副經(jīng)理個人工作總結(jié)（熱門21篇）

    總結(jié)是我們對過去一段時間所做努力和付出的回顧。要寫一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和對象。探索不同領域的總結(jié)范文，可以幫助我們更好地理解總結(jié)的寫作技巧。
    副經(jīng)理個人工作總結(jié)篇一
    20xx年，帶領公司全體干部職工以＂創(chuàng)一流物業(yè)管理公司＂為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，拓寬市場，提高服務質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務?，F(xiàn)述職如下：
    這些年來，我堅持學習十六大精神和三個代表的重要思想，并同落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞＂觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展＂這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆?。對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了＂認識到位、思想到位、工作到位＂，在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和＂規(guī)范化管理、標準化服務、規(guī)模化經(jīng)營、品牌化建設＂的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領大家創(chuàng)市場求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學習，學習物業(yè)管理相關(guān)知識，學習市場經(jīng)濟理論，并擠時間參加mba基礎理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革發(fā)展的需要。
    作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。6年來，我堅持按照＂精、細、美＂的工作標準和＂嚴、恒、細、實＂的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構(gòu)，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了＂不干則罷，干就干好＂的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學習，開闊視野，增長知識，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持＂重大問題集體決策，具體工作分工負責＂的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結(jié)穩(wěn)健充滿活力的班子。
    日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結(jié)每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持＂工作人員具體運作，分管領導嚴格把關(guān)，主要領導最后負總責＂的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己＂堂堂正正做人，踏踏實實做事＂，要在職工中樹立一個良好的干部形象。
    6年來，在公司全體干部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。
    一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標。20xx年xx小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū)，xx創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū)，20xx年xx創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū)，20xx年xx、xx兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收。
    二是基層建設目標的全部實現(xiàn)。截至20xx年12月，共創(chuàng)建了一個＂十佳示范隊＂，一個＂基層隊＂和兩個＂行業(yè)一強＂，另有3個基層單位被評為＂社區(qū)優(yōu)秀基層隊＂。
    三是實現(xiàn)了歷年成本指標不超的目標。20xx年公司成本控制在了652、26萬元以內(nèi)，并且水費實現(xiàn)了大幅節(jié)余；其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內(nèi)，并有一定節(jié)余。
    四是外拓市場有了進一步發(fā)展。20xx年，公司籌集50萬元成立了以家政服務中心為依托的＂玉山綜合服務公司＂，20xx年公司實現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元。
    五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。
    副經(jīng)理個人工作總結(jié)篇二
    當季節(jié)開始進入酷暑之際，我們客戶服務部上半年的工作亦告一段落。在公司領導及各部室支持下，客戶服務部較好的完成了上半年各項工作，取得了一定成績?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎覀冎饕隽艘韵聨c：
    一、管理精細化。
    賠工作在保險業(yè)務中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)保險公司自身的經(jīng)濟效益和發(fā)展，也影響到保險職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們在賠管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責，努力學習有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司‘精’‘細’‘微’管理的深入，制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。在賠數(shù)據(jù)管理中，嚴抓落實，保證了數(shù)據(jù)的真實性、一致性、正確性、及時性和規(guī)范性，使賠管理工作，達到了上級公司的要求。
    二、工作標準化。
    賠工作中我們堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合”的原則，狠抓賠和防災防損質(zhì)量的提高，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人查勘，雙人定損，限時賠付，不斷提高服務質(zhì)量；堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，進一步提高了服務水平；加大了考核力度；積極做好防災防損工作，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強了防范風險的能力，收到了良好的社會效果。我們狠抓賠管理，加快賠速度，加強隊伍建設，提高服務水平，改善服務形象，切實擠壓賠水分，實現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項賠指標。
    三、服務規(guī)范化。
    保險市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務競爭，而服務競爭在保險市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把.賠服務工作放在了重要位置。組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規(guī)范了服務行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦.業(yè)務，我們都能提供周到的服務；能一次辦好的業(yè)務，不讓客戶跑第二次，每.算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領款。半年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。
    流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們?nèi)吮９镜母黜椆ぷ魉?，正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學習，努力提高業(yè)務技能，精誠團結(jié)、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強。
    副經(jīng)理個人工作總結(jié)篇三
    我接任xx公司副經(jīng)理，焊工技師，主抓生產(chǎn)以及現(xiàn)場管理工作?，F(xiàn)將我20xx年上半度工作情況做簡要總結(jié)：
    我公司主要負責篦冷機，堆取料機，收塵器等水泥設備的制作和水泥設備備品備件的生產(chǎn)以及集團公司大，中，小，搶修工作，工作量繁重，突發(fā)事件多，其特點造就了生產(chǎn)內(nèi)容的復雜性和生產(chǎn)不均衡性。如何安排好生產(chǎn)，成為我工作中的重中之重。經(jīng)過今年艱苦的努力，精細的籌劃、嚴密的組織，在公司領導和各職能部門的領導幫助下，完成了：
    1.集團內(nèi)部1-6月份我們共制作：
    篦冷機：共計5臺套，總產(chǎn)值4781萬元。
    堆取料機：共計5臺套，總產(chǎn)值1139萬元。
    收塵器：各種型號171臺套，總產(chǎn)值20xx萬元。
    選粉機：2種型號，4臺套，總產(chǎn)值500萬元。
    窯尾大布袋：1臺套，制作安裝共計總產(chǎn)值974萬元。
    預熱器塔架：1.5臺套，總產(chǎn)值650萬元。
    計量秤：完成制作10臺套，總產(chǎn)值600萬元。
    風機：合計產(chǎn)值600萬元。
    2.集團外部：為集團外公司加工制作篦冷機及備件、收塵器等500萬元。
    3.現(xiàn)場檢修、技改及備件制作：
    a技改：我們于xx年3月份為xx公司的`篦冷機進行了徹底改造，消除了設備本身和液壓系統(tǒng)存在的隱患，保證了設備的正常運轉(zhuǎn)。xx年底至xx年初經(jīng)過70天的艱苦奮戰(zhàn)，我們對公司總部一線篦冷機和預熱器進行了徹底的拆除及改造，半年以來，運轉(zhuǎn)正常，得到業(yè)主的認可。
    b發(fā)揮特長，搶占篦冷機的維修市場，到目前為止，集團公司內(nèi)部的所有第四代篦冷機的維修及備件，都由我們來完成。我們參與了xx、xx、xx、xx以及xx公司篦冷機的維修任務。
    針對集團內(nèi)部水泥產(chǎn)能的不斷增加，水泥設備堆焊修復的工作量不斷加大，按照公司未來發(fā)展戰(zhàn)略及公司領導要求，由本人主持開發(fā)輥壓機輥子修復等堆焊業(yè)務。前期已對相關(guān)專業(yè)廠家進行考察、進行可行性分析研究，并洽談初擬合作意向，另對公司內(nèi)需增加的車間廠房進行規(guī)劃建設，需增加的設備進行選型及廠家考察?，F(xiàn)在堆焊車間已基本建成，年底即可投入生產(chǎn)。
    按每年我們堆焊修復華北區(qū)子公司31個輥子算，產(chǎn)值預計為778萬元，每年堆焊耐磨板2200平米，產(chǎn)值預計為440萬元。合計產(chǎn)值1218萬元。按照20～25%的利潤率，每年利潤預計為240～300萬元。
    質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，為了提高產(chǎn)品的市場競爭力，我公司的質(zhì)量檢查部，負責產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，由公司經(jīng)理牽頭，由我負責，確保產(chǎn)品在出廠前消除各種缺陷和制作誤差，產(chǎn)品不合格不能出廠，責任到人，層層落實嚴格把關(guān)。使產(chǎn)品在市場上信譽飛躍提升，增加市場競爭力。
    20xx年上半年，我公司生產(chǎn)取得了優(yōu)異的成績，受到領導高度好評，但是仍有不足之處，在今后的工作中將不斷改進。
    副經(jīng)理個人工作總結(jié)篇四
    20xx年，帶領公司全體干部職工以"創(chuàng)一流物業(yè)管理公司"為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，拓寬市場，提高服務質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務?，F(xiàn)述職如下：
    一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)。
    這些年來，我堅持學習十六大精神和三個代表的重要思想，并同落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞"觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展"這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)模化道路。對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了"認識到位、思想到位、工作到位"，在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉(zhuǎn)。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和"規(guī)范化管理、標準化服務、規(guī)模化經(jīng)營、品牌化建設"的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領大家創(chuàng)市場求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學習，學習物業(yè)管理相關(guān)知識，學習市場經(jīng)濟理論，并擠時間參加mba基礎理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革發(fā)展的需要。
    二、履行職責，努力做好本職工作。
    作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。6年來，我堅持按照"精、細、美"的工作標準和"嚴、恒、細、實"的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構(gòu)，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了"不干則罷，干就干好"的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學習，開闊視野，增長知識，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持"重大問題集體決策，具體工作分工負責"的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結(jié)穩(wěn)健充滿活力的班子。
    三、嚴格自律，樹立良好形象。
    日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結(jié)每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持"工作人員具體運作，分管領導嚴格把關(guān)，主要領導最后負總責"的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己"堂堂正正做人，踏踏實實做事"，要在職工中樹立一個良好的干部形象。
    四、6年來的工作目標完成情況。
    6年來，在公司全體干部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。
    一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標。20xx年xx小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū)，xx創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū)，20xx年xx創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū)，20xx年xx、xx兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收。
    二是基層建設目標的全部實現(xiàn)。截至20xx年12月，共創(chuàng)建了一個"十佳示范隊"，一個"基層隊"和兩個"行業(yè)一強"，另有3個基層單位被評為"社區(qū)優(yōu)秀基層隊"。
    三是實現(xiàn)了歷年成本指標不超的目標。20xx年公司成本控制在了652、26萬元以內(nèi)，并且水費實現(xiàn)了大幅節(jié)余;其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內(nèi)，并有一定節(jié)余。
    四是外拓市場有了進一步發(fā)展。20xx年，公司籌集50萬元成立了以家政服務中心為依托的"玉山綜合服務公司"，20xx年公司實現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元。
    五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。
    副經(jīng)理個人工作總結(jié)篇五
    1、努力學習，全面提高自身素質(zhì)。
    領導干部崗位不同于普通員工，它要求具備更新的知識和更高的自身素質(zhì)。為達到這一要求，我十分注重各方面的學習：
    一是向本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向本學習，認真閱讀《細節(jié)決定成敗》、《領導藝術(shù)》等籍。
    二是向領導學。在工作上在與上級領導的接觸中，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。
    三是向同事學。古人說，三人行必有我?guī)?。我覺得，身邊的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和工作能力才得以不斷提高。工作一年來，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都有了很的進步。
    2、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束。
    在工作和生活中，我總是以身作則，言行舉止都注重約束自己。對各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層同事，做到嚴于律己，寬以待人；對社會外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護市場物業(yè)管理的整體形象。
    副經(jīng)理個人工作總結(jié)篇六
    在我留學歸來以后，我開始了我的工作，我在國外學習的是先進的酒店管理，所以我首先要找的當然是酒店管理了，這對我來說不需要實習，也屬于自己的特長，這對自己來說是一項很好的工作。終于在經(jīng)過很多的面試后，我找到了一份很好的工作。
    現(xiàn)在我已經(jīng)在xx最好的酒店之一的**大酒店工作了9個月，并成為了一名外籍大堂副理，帶領其他3名外籍培訓生為中外客人，特別是外賓提供最好的服務。
    我工作的主要目的就是為來**大酒店的中外客人提供美好的感受和舒適的服務。
    通常，我們都是兩名外籍員工一起工作，這樣我們能夠保證當一個去給客人提供幫助時，另一位能夠留守在大堂里。我們主要是為前廳部工作，但實際上，我們的工作也涉及到銷售部和西餐廳。為了提高目前的對外服務水平，酒店管理層為我們安排了兩種工作的途徑–直接面對面的服務和間接的服務。
    包括了從客人到店，直到客人離店的所有的面客環(huán)節(jié)。我們幫助客人辦理入住手續(xù)，我們向客人介紹自己，以便我們盡力滿足他們的需要。除了這些程序之外，我們還定期在大堂吧和西餐廳與客人攀談聊天。所有我們所做的都是為了能夠盡早發(fā)現(xiàn)服務工作中存在的不足和問題，以便我們能夠及時糾正和提高。我們相信這種有效的途徑，不會讓我們等客人的投訴或是客人有任何理由不愿待在我們酒店。
    這是我們在后臺辦公室要完成的任務和準備工作。舉例說，在圣誕節(jié)時，我們給銷售部的員工提些像酒店圣誕裝飾的新想法、又比如，我們給西餐廳的員工培訓英文，向他們講解西方人的習慣。因為我們注意到這些都能夠幫助解決過去很多由于缺乏良好的交流所帶來客人的不便的問題。
    我們的目標之一就是給客人提供個性化的服務。我們想給所有的客人以獨特的個性化的方式來滿足他或她的所有需求和愿望。我們酒店的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)記錄了所有客人的詳盡信息，為每一位客人建立客史檔案。我們也將從與客人接觸中得到的客人個性化信息記錄進酒店數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。從而我們酒店的數(shù)據(jù)庫能夠隨著每一個客人的到來而不斷得到充實，進而能夠使我們給每一位回頭客提供更好的服務。
    談了太多的工作細節(jié)，是因為酒店給我們非常優(yōu)越的工作環(huán)境和生活環(huán)境，使我們充滿活力和熱情地投入到工作中去了。我在**大酒店的工作和生活不僅是充滿挑戰(zhàn)，而且是非常有趣和有意義的。酒店的管理層也非常照顧我們的業(yè)余生活。我們經(jīng)常被邀請參加各種各樣的酒店組織的活動。
    一年的工作結(jié)束了，但是我一直在不斷的進步中，雖然在留學時學到的東西很實用，但是我還是需要更多的實踐，這才是我一直以來想要的，這才是我的進步。雖然進步的速度有快慢，但是進步的過程是最讓人享受的了，生活的本質(zhì)就在進步中，我很喜歡這種狀態(tài)。我會在接下來一年的工作中繼續(xù)努力的!
    xx年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領導的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗，但是還存有一定的不足，服務的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗，取長補短，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范，并打造出自己的品牌。
    一年之季在于春，一日之計在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務部，推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的優(yōu)惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格150元以上的住客，其次滿100元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟效益，做到了人氣的有增無減。
    前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的'推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進行執(zhí)行。
    從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺接待崗位，服務均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來贏得更多的回頭客。
    酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓后的新員工業(yè)務知識和自身素質(zhì)標準不一，在此情況下根據(jù)工作需要對前臺接待，行李生等進行一次面的業(yè)務知識與技能操作的培訓與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業(yè)務知識，更好的開展工作。
    酒店大堂副理是收集客人意見、手機版處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎。
    金鑰匙服務學習歸來后，由于自己對金鑰匙專業(yè)知識的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個性化服務，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發(fā)揮到最大化。
    副經(jīng)理個人工作總結(jié)篇七
    下，在班子成員的幫助和廣大員工的支持下，圓滿完成了工作任務，履行好了自己的崗位職責?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況總結(jié)如下。
    一、發(fā)電生產(chǎn)方面。
    1、在春節(jié)長時間限負荷、二號機一號爐大修快一個月以及煤質(zhì)波動大、設備狀況差等困難情況下，上半年完成發(fā)電量33065.8萬千瓦時，按照集團公司下達的6.6億千瓦時年度計劃，實現(xiàn)了時間過半任務完成過半。
    2、四月份完成了二號機和一號爐的第一次檢查性大修，這是xx公司第一次組織大修，由于在2006年就完成了招標前的準備工作，因此大修開工很快、工期很短，汽機專業(yè)21天、鍋爐專業(yè)24天。同時大修費用很低，質(zhì)量達到了預期目標，為機組的長周期運行打下了基礎，為大修及生產(chǎn)管理積累了經(jīng)驗。
    3、進一步完善了生產(chǎn)管理方面的規(guī)章制度，完成了檢修規(guī)程的起草工作。檢修部在兩臺機大負荷運行、人員又少的困難情況下，完成了電廠和建材公司的設備檢修和生產(chǎn)保障工作，同時還進行了內(nèi)部考核上的改革探索。
    二、市場營銷和外協(xié)方面一年來，在大環(huán)境越來越不利于我們這樣小電廠的情況下，不斷加大營銷和協(xié)調(diào)力度，完成了以下工作。
    1、積極爭取年發(fā)電計劃3800小時，比常規(guī)火電多了300小時合3300萬千瓦時計劃。
    2、在計劃少、調(diào)度調(diào)控力度大的情況下，想方設法協(xié)調(diào)多帶負荷，在年底、年初、節(jié)假日多次爭取開機，使我們在只有4.18億度計劃的情況下發(fā)了6億多度。與電業(yè)局的局領導、部門領導和專責人員都建立了良好的溝通渠道。
    3、積極協(xié)調(diào)結(jié)算和付款問題，特別是超發(fā)電量的結(jié)算問題。經(jīng)過公司多渠道的工作，最后解決了2000萬度計劃外電量結(jié)算，其它超發(fā)電量的結(jié)算工作也一直在努力。
    4、2008年國家加大了節(jié)能減排、上大壓小的工作力度，我公司機組屬關(guān)停對象，為了公司的生存，在集團公司領導下，作了大量的政策信息收集、政府主管部門溝通等工作，日常會議、上報材料等大量繁雜緊急工作都圓滿完成。
    5、抓好了公司的環(huán)保管理和節(jié)能減排工作，健全了基礎資料、完善了現(xiàn)場設施、形成了工作機制，全年多次順利完成了國家、省、市、縣檢查。經(jīng)過協(xié)調(diào)，在排污收費標準提高的情況下，公司交納排污費沒有增加，建材公司免除了排污費。對發(fā)生的幾起環(huán)境投訴和上級查辦事件，都進行了較好處理。
    6、費盡周折于5月份組織完成了省環(huán)保局對電廠工程環(huán)境保護驗收，10月份完成了煙氣在線監(jiān)測裝置的驗收并爭取到了市財政的38萬元補助。
    7、協(xié)調(diào)省市發(fā)改委完成了建材公司新型墻材企業(yè)申報認定工作。
    8、向省市反映協(xié)調(diào)污水處理費問題，至今尚未繳納；水資源費也有所降低。
    9、取得了發(fā)電業(yè)務許可證的辦理證明，協(xié)調(diào)解決了工商執(zhí)照年檢、變更等問題。
    10、多次與市、縣電業(yè)局溝通，積極探索直供電。
    三、項目籌備方面為了拓展xx電力的生存空間，結(jié)合集團公司的思路和xx縣政府的布局，公司積極籌劃在附近引進有關(guān)項目，實現(xiàn)電廠對外供電、供汽。為了推進項目籌備工作，公司專門成立了項目辦，由我具體分管這方面的工作。
    1、我聯(lián)系并組織縣里和公司的有關(guān)人員，到政府主管部門咨詢、到有關(guān)兄弟單位參觀考察，在此基礎上，數(shù)易其稿組織編寫了xx產(chǎn)業(yè)園項目匯編，推薦了一批比較可行的項目。
    2、組織招標并完成了向縣城集中供熱工程的初步設計，協(xié)調(diào)縣里審查批準了可研報告和初設。在設計過程中還邀請設計院專家給公司有關(guān)人員講解熱電聯(lián)產(chǎn)的相關(guān)知識。
    3、聯(lián)系組織兩家設計單位論證了公司利用中水項目的可行性，并形成了初步可行性研究報告和管線的施工設計。
    4、按省環(huán)保局要求，考察并初步洽談了新型脫硫工程。
    5、為xx縣引進的年產(chǎn)一億米印染項目提供了大量收資等配合工作。
    6、與設計院、汽輪機廠等單位多方聯(lián)系了解了有關(guān)背壓機組的知識和情況。
    7、督促有關(guān)單位完成了煙道加固、主要建筑物沉降觀測等。
    四、建材公司的營銷工作建材公司大部分同志以前都沒有從事過經(jīng)營管理和銷售工作，加上市場、產(chǎn)品等原因，銷售工作難度很大。
    加銷量，我提出了用xx電力的應付工程轉(zhuǎn)到建材公司頂磚款的思路，并耐心反復與有關(guān)施工單位洽談，頂出去了400萬塊左右的磚。
    庫管理辦法等，基本理順了與中間人的關(guān)系、規(guī)范了銷售出庫的流程，堵塞了漏洞。
    3、組織灰渣招標銷售，維持了灰渣的較高價格，全年外售灰渣10萬余噸。
    4、經(jīng)常親自去或帶有關(guān)銷售人員一起到周邊工地、磚廠、粉磨站等了解市場行情、洽談業(yè)務，路上見到拉磚的拖拉機也不忘攔住問一問情況。
    5、對7月份發(fā)生的銷售糾紛積極協(xié)調(diào)處理，在維護公司利益的基礎上逐個制定解決辦法，到年底全部解決。
    6、提出思路并督促開展了許多廣告宣傳活動，有效地擴大了建材公司的知名度。例如利用晚會在電視臺做廣告、印發(fā)宣傳單、樹立廣告牌、拉磚下鄉(xiāng)宣傳、編排專題文藝節(jié)目等。
    7、“9.12”事故后，按公司安排牽頭組織了建材公司的安全教育整頓，親自講課提問，親自出復習考試題。
    五、后勤和“三化”建設方面的工作從2008年下半年起本人分管后勤及“三化”考核、管理創(chuàng)新等方面的工作，用創(chuàng)新的思路抓了以下幾項工作。
    1、引進第二家經(jīng)營者開辦了小餐廳，使職工食堂形成競爭，并根據(jù)職工反映在11月份更換了承包人。將運行餐送飯到現(xiàn)場在現(xiàn)場打飯，后夜套餐實行標準化。通過這些改革，職工食堂的經(jīng)營情況有很大起色，職工滿意度明顯提高。為了搞好食堂管理，我經(jīng)常到打飯現(xiàn)場、車間崗位征求職工意見、了解用餐秩序；為了降低后夜套餐的成本，我多次到副食品市場、商場、廠家代理商等處了解情況，明確限定食堂的售價和數(shù)量，使職工得到實惠。
    2、改變、完善了衛(wèi)生檢查考評辦法，避免了輪流坐莊；為了豐富職工的業(yè)余生活，組織晚上放投影、安裝健身器材、組建職工籃球隊、組織開展生日活動、拓展訓練等。特別是元旦文藝晚會，我親自策劃組織，進行認真編排，取得圓滿成功，為今后的晚會樹立了標桿。
    3、組織修訂了“三化”考核辦法，調(diào)整了權(quán)重、指標，使考核更符合實際、更能調(diào)動職工積極性。如：發(fā)電煤耗，由于多方面原因，發(fā)電部幾乎月月完不成，我們就實事求是，將指標調(diào)整為一個區(qū)間，并將煤炭采購人員與煤耗掛鉤；將材料費與供應部掛鉤；為了減少建材公司和燃運部之間在油耗上的扯皮，將指標分解到兩個部門；還調(diào)整了發(fā)電部渣車油耗、燃運部機動車修理費、綜合辦辦公用品等指標。
    4、組織開展了管理創(chuàng)新工作，建立了公司的管理創(chuàng)新組織，編制了“十一五”規(guī)劃和年度計劃，制定了工作方案和實施辦法，并按照工作計劃認真推進。針對公司實際，我們選擇檢修部模擬市場運作和建材公司聯(lián)產(chǎn)計酬為切入點，我?guī)ьI有關(guān)人員到省內(nèi)外多個電廠考察學習，并親自起草了檢修部內(nèi)部承包合同和工資分配辦法、缺陷管理制度，檢修部的同志也自行在部室內(nèi)部采取了一系列行之有效的考核辦法，見到了一定成效。
    5、啟動了全面質(zhì)量管理工作，親自聯(lián)系并組織開展了全面質(zhì)量管理知識培訓，制定了公司的質(zhì)量建設方案，成立了15個qc小組，注冊了16個課題。
    6、聯(lián)系組織部分管理人員到大電廠參觀學習，組織開展管理知識視頻講座，推進了職工培訓工作，六、工程結(jié)算方面電廠建設工程在2005年全面結(jié)束進入決算階段，磚廠工程在2006年全面結(jié)束進入決算階段。工程決算工作量非常大，又直接關(guān)系著公司的利益，在公司只有一個預算員的困難情況下，我親自組織參與，靠著細心加用心的態(tài)度和專業(yè)加敬業(yè)的精神，組織監(jiān)理公司、施工單位、審計事務所多次就疑難問題開會協(xié)調(diào)，每個環(huán)節(jié)都督促核實，到11月底，圓滿完成了整個工程的所有決算。特別是灰壩建設、機組安裝工程、主廠房土建工程等幾大復雜項目都是在2007年完成的。電廠建安工程134項，決算定案金額145717334.12元；磚廠建安工程5項，決算定案金額9579600.02元。整個工程決算比施工單位申報額核減5100多萬元，其中光我們自己在監(jiān)理公司審定基礎上就審減了1500多萬元。
    七、黨風廉政建設方面的工作一年來，我能夠自覺學習黨的十六大和十七大精神，認真貫徹集團公司黨委、紀委和公司黨委有關(guān)黨風廉政建設的要求，既很好地完成了本職工作，又圓滿完成了黨風廉政建設和反腐倡廉任務。
    （一）認真學習黨風廉政建設有關(guān)文件、規(guī)定，積極參加省委和集團黨委組織開展的“講黨性、樹新風”活動，進一步改進自己的工作作風，牢固樹立公仆觀念和服務意識，堅持發(fā)揚自己認真、務實、負責的工作作風，善于傾聽群眾意見，關(guān)心職工生活，行的正坐的直，較好地發(fā)揚了表率帶頭作用。在學風方面，我堅持自覺學、認真學、不停地學。對上級要求的學習都是認真讀原文，學習心得也是自己動筆親自寫，從不在網(wǎng)上下載敷衍了事。在學習時事政治的同時，一直堅持學習管理和其它綜合知識，在2008年學完了《中國哲學簡史》、《一次讀完三十本經(jīng)濟學經(jīng)典》、《細節(jié)決定成敗》、《責任勝于能力》、《電力企業(yè)班組建設》、《質(zhì)量管理》等著作。
    （二）自覺堅持一崗雙責。對自己分管的部門，在要求工作、安排任務時不忘提醒、要求廉政工作，經(jīng)常提醒有關(guān)同志在對外交往和經(jīng)濟活動中要經(jīng)得起誘惑、穩(wěn)得住心神，不能拿公司利益作交易。我自己更是以身作則，在灰渣、標磚緊俏時，從沒介紹過一個關(guān)系來買磚、買灰渣，在標磚滯銷時，動用自己的關(guān)系高于公司定價來買磚；為了堵住關(guān)系賣個好價錢，開創(chuàng)并堅持了灰渣招標銷售。在對外協(xié)調(diào)中從不假公濟私、搭車報銷，能省則省、能免就免，堅持少花錢多辦事。一年來，本人及所分管的部門人員中沒有發(fā)生違法亂紀現(xiàn)象，沒有人受到責任追究。
    （三）嚴格落實中紀委《嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》，自覺執(zhí)行《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，不折不扣地落實廉政承諾和黨風廉政建設的各項規(guī)定，做到了清正廉潔，從不行賄受賄、吃拿卡要，該辦的事從不拖著不辦、設坎刁難。
    （四）自覺嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律的各項規(guī)定：
    1、講黨性、重品行、作表率，做人正直、做事認真，工作追求完美、要求嚴格，只對事不對人，從不會拿原則作交易，從不拉幫結(jié)派搞團團伙伙。有時候也懷疑自己是不是太不懂人情世故、太不會做人，也彷徨、苦惱，但在“講樹”活動的群眾評議中，收回的150份問卷、每份20個問題中，只有一份問卷在一個問題上給我評價為一般，其他所有都評價很好。這讓我很欣慰、很感動，也使我進一步堅定了自己的信仰和處事準則。
    2、在住房坐車等方面從不違犯集團公司的規(guī)定，現(xiàn)在住的還是在原單位分的房子，坐車也是安排什么車坐什么車，讓怎么坐車就怎么坐車。
    3、逢年過節(jié)和日常交往中從沒收受過現(xiàn)金、有價證券、支付憑證、貴重物品。
    4、在對外協(xié)調(diào)中不搞公款大吃大喝和高消費活動，能省就省。
    5、年度內(nèi)沒有出過國境。
    6、年內(nèi)沒有操辦過直系親屬的婚喪喜慶事宜。
    7、一年內(nèi)沒有其它違章違紀現(xiàn)象?；仡欉^去的一年，在充分總結(jié)成績的同時，我也清醒地認識到自己在工作和生活中存在的不足。比如，對下屬員工要求過于嚴格、期望值太高，難免有時態(tài)度粗暴，工作方法失之簡單；工作中雖然主動性很強、積極性很高，難免有時匯報溝通不夠；工作中親力親為的事過多，難免有時影響下面同志的工作獨立性和積極性。今后的工作生活中，我要進一步加強自身的修養(yǎng)，自覺履行好崗位職責和廉政責任，全面完成各項工作任務，做到感恩xx、奉獻xx，為xx和xx的發(fā)展奉獻自己的一腔熱血，不斷取得更大的成績。
    副經(jīng)理個人工作總結(jié)篇八
    20xx年度，本人擔任xx電力公司副總經(jīng)理，在xx公司上半年分管生產(chǎn)、營銷及建材公司的銷售等工作，下半年不再分管生產(chǎn)工作，主要分管市場營銷、建材公司銷售、后勤管理、“三化”建設等工作。一年來，不論干什么工作，我都能主動踐行xx文化，積極提出工作新思路，大膽開創(chuàng)工作新局面，用心做事、認真做事，追求卓越、追求完美，在集團公司領導下，在班子成員的幫助和廣大員工的支持下，圓滿完成了工作任務，履行好了自己的崗位職責?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況總結(jié)如下。
    發(fā)電生產(chǎn)方面。
    1、在春節(jié)長時間限負荷、二號機一號爐大修快一個月以及煤質(zhì)波動大、設備狀況差等困難情況下，上半年完成發(fā)電量33065.8萬千瓦時，按照集團公司下達的6.6億千瓦時年度計劃，實現(xiàn)了時間過半任務完成過半。
    2、四月份完成了二號機和一號爐的第一次檢查性大修，這是xx公司第一次組織大修，由于在20xx年就完成了招標前的準備工作，因此大修開工很快、工期很短，汽機專業(yè)21天、鍋爐專業(yè)24天。同時大修費用很低，質(zhì)量達到了預期目標，為機組的長周期運行打下了基礎，為大修及生產(chǎn)管理積累了經(jīng)驗。
    3、進一步完善了生產(chǎn)管理方面的規(guī)章制度，完成了檢修規(guī)程的起草工作。檢修部在兩臺機大負荷運行、人員又少的困難情況下，完成了電廠和建材公司的設備檢修和生產(chǎn)保障工作，同時還進行了內(nèi)部考核上的改革探索。
    二、市場營銷和外協(xié)方面一年來，在大環(huán)境越來越不利于我們這樣小電廠的情況下，不斷加大營銷和協(xié)調(diào)力度，完成了以下工作。
    1、積極爭取年發(fā)電計劃3800小時，比常規(guī)火電多了300小時合3300萬千瓦時計劃。
    2、在計劃少、調(diào)度調(diào)控力度大的情況下，想方設法協(xié)調(diào)多帶負荷，在年底、年初、節(jié)假日多次爭取開機，使我們在只有4.18億度計劃的情況下發(fā)了6億多度。與電業(yè)局的局領導、部門領導和專責人員都建立了良好的溝通渠道。
    3、積極協(xié)調(diào)結(jié)算和付款問題，特別是超發(fā)電量的結(jié)算問題。經(jīng)過公司多渠道的工作，最后解決了20xx萬度計劃外電量結(jié)算，其它超發(fā)電量的結(jié)算工作也一直在努力。
    4、20xx年國家加大了節(jié)能減排、上大壓小的工作力度，我公司機組屬關(guān)停對象，為了公司的生存，在集團公司領導下，作了大量的政策信息收集、政府主管部門溝通等工作，日常會議、上報材料等大量繁雜緊急工作都圓滿完成。
    5、抓好了公司的環(huán)保管理和節(jié)能減排工作，健全了基礎資料、完善了現(xiàn)場設施、形成了工作機制，全年多次順利完成了國家、省、市、縣檢查。經(jīng)過協(xié)調(diào)，在排污收費標準提高的情況下，公司交納排污費沒有增加，建材公司免除了排污費。對發(fā)生的幾起環(huán)境投訴和上級查辦事件，都進行了較好處理。
    6、費盡周折于5月份組織完成了省環(huán)保局對電廠工程環(huán)境保護驗收，10月份完成了煙氣在線監(jiān)測裝置的驗收并爭取到了市財政的38萬元補助。
    7、協(xié)調(diào)省市發(fā)改委完成了建材公司新型墻材企業(yè)申報認定工作。
    8、向省市反映協(xié)調(diào)污水處理費問題，至今尚未繳納；水資源費也有所降低。
    9、取得了發(fā)電業(yè)務許可證的辦理證明，協(xié)調(diào)解決了工商執(zhí)照年檢、變更等問題。
    10、多次與市、縣電業(yè)局溝通，積極探索直供電。
    三、項目籌備方面為了拓展xx電力的生存空間，結(jié)合集團公司的思路和xx縣政府的布局，公司積極籌劃在附近引進有關(guān)項目，實現(xiàn)電廠對外供電、供汽。為了推進項目籌備工作，公司專門成立了項目辦，由我具體分管這方面的工作。
    1、我聯(lián)系并組織縣里和公司的有關(guān)人員，到政府主管部門咨詢、到有關(guān)兄弟單位參觀考察，在此基礎上，數(shù)易其稿組織編寫了xx產(chǎn)業(yè)園項目匯編，推薦了一批比較可行的項目。
    2、組織招標并完成了向縣城集中供熱工程的初步設計，協(xié)調(diào)縣里審查批準了可研報告和初設。在設計過程中還邀請設計院專家給公司有關(guān)人員講解熱電聯(lián)產(chǎn)的相關(guān)知識。
    3、聯(lián)系組織兩家設計單位論證了公司利用中水項目的可行性，并形成了初步可行性研究報告和管線的施工設計。
    4、按省環(huán)保局要求，考察并初步洽談了新型脫硫工程。
    5、為xx縣引進的年產(chǎn)一億米印染項目提供了大量收資等配合工作。
    6、與設計院、汽輪機廠等單位多方聯(lián)系了解了有關(guān)背壓機組的知識和情況。
    7、督促有關(guān)單位完成了煙道加固、主要建筑物沉降觀測等。
    四、建材公司的營銷工作建材公司大部分同志以前都沒有從事過經(jīng)營管理和銷售工作，加上市場、產(chǎn)品等原因，銷售工作難度很大。
    1、全年銷售出庫標磚2675萬塊，使公司產(chǎn)品基本得到了市場的認可，初步形成了穩(wěn)定的銷售渠道。
    副經(jīng)理個人工作總結(jié)篇九
    油漆市場作為重點防火單位，消防工作一直是各項工作中的重中之重，為了保證市場工作萬無一失，我?guī)ьI消防人員開展了以下工作：
    一是進行全面細致的消防檢查。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即整改，決不估息遷就。
    二是加強消防安全培訓工作。對全體員工及市場業(yè)戶進行消防知識培訓，學習《油漆涂料市場的消防預案》，并掌握滅火器的使用方法，如何報火警及火場逃生常識等。同時我們還組織員工及業(yè)戶現(xiàn)場觀摩市消防局舉行的型消防演習，使員工和業(yè)戶真正從思想上樹立起消防安全意識，認識到消防安全重要性。
    三是與業(yè)戶簽訂《消防安全責任》，建立《裝修審批驗收制度》及《攤位裝修管理辦法》，設裝修審批專管員，在裝修材料、用火，用電等事項進行嚴格的把關(guān)，設置消防班的人員在施工現(xiàn)場進行監(jiān)護，保證了市場防火安全。
    2、后勤保障工作。
    市場的后勤保障工作主要是由供暖、供電、保潔工作組成。供暖工作方面，要求我們的水暖技術(shù)人員以及時發(fā)現(xiàn)并解決問題為工作原則，對市場的供暖設施進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證了市場水暖設施的正常運行。
    供電工作方面，要求員工始終以業(yè)戶至上為服務宗旨，以供電及時、維修迅速、安全高效為工作原則，保證市場的正常供電。在市場成立初期，用最短時間更換照明設施238個，在確保市場正常供電的同時，變更了照明功率為公司節(jié)約了資金，整個作業(yè)期間無任何安全事故。在消防設備檢查中發(fā)現(xiàn)手動報警器未接線形同空設，廳c區(qū)、d區(qū)電容器柜不工作等，由于我們發(fā)現(xiàn)及時，整改到位，排除了多處重隱患，確保了市場設備安全運行。
    保潔工作方面，市場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達到了“內(nèi)外無死角，地面無腳印”的高標準，多次受到了上級領導及外商的表揚。此外，還涌現(xiàn)了保潔員劉惠蘭和趙玉琴在打掃廁所工作期間，不怕臟、不怕累為業(yè)戶從便池撈手機并拒收客戶給予金錢，關(guān)玲在廳內(nèi)撿到一塊手表等助人為樂等好人好事，至今共收到表揚信三封。她們在工作中不僅受到顧客及業(yè)戶的高度評價，同時也為市場贏得了榮譽。
    3、強化停車場管理工作。
    針對市場門前機動車亂停亂放的現(xiàn)象，我們投入量人力、物力對停車場進行了全新規(guī)劃，并派專人進行管理，保證了車輛按位停放，分區(qū)停放，有效的解決了機動車輛亂停亂放的現(xiàn)象，使市場的整體形象有了明顯的改觀。
    4、加強員工隊伍建設。
    一是定期召開工作交流會。
    消防班員工都是剛參加工作、走入社會的年輕人，為了讓他們更快的適應集體生活和工作環(huán)境，培養(yǎng)他們與人協(xié)作的到××精神，調(diào)動他們的工作熱情和積極性，我就經(jīng)常組織他們召開工作經(jīng)驗交流會，讓他們談工作中的經(jīng)驗、體會以及在工作中、生活中遇到哪些問題無法解決，通過這樣的交流會拉近了我和員工之間的距離，讓他們對我更加信任與尊敬，也使我們能更好的配合開展各項工作。
    二是進一步完善考核制度，加強考核工作力度。
    為進一步加強考核工作，我們規(guī)范了各部門的職能和人員的崗位職責做到上墻公示，量化部門、崗位的工作職能、工作業(yè)績和行為規(guī)范，細化了考核內(nèi)容，如《消防員崗位考核細則》、《電工崗位考核細則》、《水暖工考核細則》、《更夫考核細則》、《保潔員考核細則》、《外圍車輛管理員考核細則》，嚴格了考核標準，實行公平、公開、公證的考核工作，激發(fā)員工的工作熱情和積極進取性，在工作中樹立良好的工作形象。。
    三是力開展員工培訓工作。
    對員工進行了語言表達能力、社交禮儀、消防安全知識、崗位技能及安全生產(chǎn)的培訓，通過一系列的培訓使廣員工無論是思想觀念還是精神面貌、儀表形象和服務態(tài)度等方面都有了很的轉(zhuǎn)變和提高，更加強了員工的團隊精神與凝聚力。
    5、加強基礎建設工作。
    作為新興的市場，各項基礎性工作亟待完善，今年建立了消防檔案、消防預案、消防設備設施檔案。
    副經(jīng)理個人工作總結(jié)篇十
    從20**年**月進入中鐵百瑞得公司工作已經(jīng)整整四年時間。四年的風雨兼程，四年的酸甜苦辣，對于我個人來說是一個鍛煉成長的過程，是一個收獲的過程，也是人生價值得到升華的時期。
    一、加強政治理論和業(yè)務知識的學習，提高執(zhí)行政策水平。自身素質(zhì)和工作能力得到了增強。
    2工程建設項目管理的相關(guān)知識。同時注重計算機應用等專業(yè)技能的學習和實踐，掌握了計算機操作知識，適應了辦公自動化的需要。循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務水平，現(xiàn)在已基本能適應工作的要求。
    二、迎難而上，愛崗敬業(yè)，團結(jié)同事，扎實工作，積極完成各項工作任務，形成了勤奮務實、廉潔高效的工作作風；開拓創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)溝通能力等得到了鍛煉和提高。工作責任心強，辦事穩(wěn)妥得到了項目部領導的肯定。在工作方面，按照崗位職責要求和領導的具體安排，主要做了以下四個方面1．作為項目部副經(jīng)理，分管計劃經(jīng)營及施工協(xié)調(diào)工作，身兼數(shù)職，工作任務重壓力大。對工作中遇到的問題，不回避、不推諉、不退讓，工作態(tài)度端正，將企業(yè)的利益放在首位。作為副職，及時了解領導的工作思路，擺正位置，準確定位，作好助手，做到盡職不越權(quán)、越級，老老實實做人，踏踏實實做事，配合好正職的工作。自覺地維護項目部的團結(jié)和統(tǒng)一，言行一致，顧全大局，主動履行崗位職責，發(fā)揮自己年齡優(yōu)勢，精力旺盛，敬業(yè)精神強，銳意進取，開拓創(chuàng)新，全身心地投入到工作當中去，能夠勝任現(xiàn)在的工作。
    內(nèi)容。
    3服務和有力地協(xié)調(diào)保障。特別是在工程前期，籌建工作時間短，生產(chǎn)任務壓力大，永修特大橋上渣速度快等情況下，每天深入施工現(xiàn)場，明確工程進度，嚴格工程質(zhì)量控制、積極推進項目部的進度控制、投資控制，保證了工程順利實施，在多家施工單位中表現(xiàn)出色。親歷了施工各環(huán)節(jié)，開闊了眼界，增長了見識。
    4．做好服務工作。在做好主要工作的同時，本人始終把服務施工一線放在首位，堅持以人為本、實事求是的原則，以熱情接待、耐心解釋、用心排憂的態(tài)度，做好服務工作，認真解決好有關(guān)問題、矛盾。與領導、施工員到工人師傅建立了良好的關(guān)系，得到了有關(guān)單位和群眾的肯定，也樹立項目部工作人員的良好形象。較好的為領導和同事提供了服務。
    三、嚴格遵守規(guī)章制度，加強廉潔自律，樹立清正廉潔的良好形象。群眾滿意度較高。
    在廉潔自律方面，一是加強學習，提高思想認識。進一步明確了職責，增強了廉政意識。二是堅持以身作則，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定。嚴格執(zhí)行和遵守企業(yè)廉潔自律的各項規(guī)定，正確行使自己權(quán)力，時刻警示自己，防微杜漸。三是嚴格遵守本規(guī)章制度和辦事程序，在重點工程建設管理方面實事求是，嚴格把關(guān)，不辦關(guān)系事，不推諉扯皮，不謀取私利。四是日常工作和生活中，不好高騖遠，不盲目攀比，做到嚴格管理自己、自我約束、自我監(jiān)督，思想上時刻牢記黨的宗旨，把群眾答應不答應、成不成、高興不高興、滿意不滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，積極踐行權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的“新三民主義”，保持了一名共產(chǎn)黨員的良好形象。
    四、全年工作存在的不足1．過去的一年，自己在學習、工作、生活中都能以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，也付出了很大努力，取得了一定成績。但與組織和領導的要求相比，還有一定的差距。
    42．學習的廣度和深度，對新知識、新理論涉獵的較少，學的不透；工作中開拓創(chuàng)新意識有待于進一步加強，特別是在重點工程管理工作體制和機制創(chuàng)新上還沒有理出好的思路。
    3．具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力，但在把握全局，宏觀綜合管理能力上還有待提高。
    4．施工進度：從總體來講，進度基本上達到了工期的要求。但是與其他項目部進行對比，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結(jié)不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。
    首先加強進場班組的安全管理，做好進場職工的三級教育。今年**項目除了有多個項目部分包的施工班組以外，還有十多個甲委分包單位，存在工種多班組多安全管理較為復hudao雜的情況。針對這個情況，我們從三個方面著手加強班組安全管理，加大管理力度。
    （1）。
    和所有進場的分包班組簽訂了相關(guān)的安全生產(chǎn)協(xié)議、消防安全協(xié)議和用電管理等安全協(xié)議，組織各班組學習和了解安全管理處罰條例，對所有進場班組的職工進行了三級安全教育，將各工種的安全生產(chǎn)技術(shù)交底到每一位工人，并對所有進場職工進行了安全教育培訓考核和備案；（2）加強和分包單位班組長在安全生產(chǎn)工作中的溝通和聯(lián)系，落實好崗位安全責任制度。安全部多次及時召開安全生產(chǎn)例會，所有分包單位負責人和班組長必須全部到場，針對工作中出現(xiàn)的問題，強調(diào)提高分包班組長的安全管理責任是重中之重，如果班組長沒有安全管理素質(zhì)沒有責任意識，這個班組就是一盤散沙。向班組長灌輸安全責任意識，做好班組安全活動記錄，向工人進行崗前交底記錄是一種責任的落實和傳遞。要求班組負責人必須崗前交底，崗中跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
    6身份證原件交到安全部備案，從而對各分包單位流動的施工人員實施了較為嚴格的動態(tài)管理。
    重點加強大型機械裝置的日常檢查、維修和保養(yǎng)。今年初，根據(jù)項目部的復工要求，對**項目租用的三臺施工升降機的安全裝置進行了全面細致的檢查，發(fā)現(xiàn)每臺升降機都存在不少問題，如有些限位裝置無效，重量報警器失靈、安全裝置不完備等等隱患。為此我們在復工前多次發(fā)出安全隱患整改通知單，督促租賃單位在工程復工前必須按期限完成整改，否則影響工程復工造成的損失由租賃公司負全部責任。因此，通過幾次整改，在復工前三臺電梯基本符合使用要求，并順利通過復工驗收。用租賃公司的一位專業(yè)修理人員的話說，今年對電梯的安全管理真嚴，要求真高！為真正確保施工升降機的安全運行作業(yè)，我們對每個電梯司機進行了安全技術(shù)交底，并制定了安全運行控制措施：即人員控制、重量控制、時間控制（高峰期實行人貨分離）及超載處罰規(guī)定，有效地控制了每臺升降機的安全運行。另外，針對特殊氣候條件下的升降機運行作業(yè)也制定了嚴格的控制規(guī)定，要求各班組在大風大雨時必須自行調(diào)整作業(yè)樓層和施工部位，嚴禁違章指揮和違章作業(yè)。有了這個明文規(guī)定，使每個升降機司機自覺增強了安全操作意識，部分違章的施工人員知道違章理虧而不是理直氣壯。司機們都說，今年有人管了，我想，這個管到實處了。我吃這個飯，就要負起這個責任來，才對得起公司和自己。
    從9月下旬以后，應工作需要我來到法庫中央尚城項目部負責安全工作。由于這個工程的特殊情況，班組配置和人員配合的復雜性，工期雖短，人員流動太大，安全管理就存在一定難度。我主要做了以下幾個方面工作。
    權(quán)，最有處置權(quán)，這些兼職安全員在施工現(xiàn)場，是專職安全員的有力幫手，安全靠大家重視、配合，僅靠安全員一人有限能力是無法保證的，必須有以班組長在內(nèi)的各級安全保證體系來確保。
    其次，我對臨時用電電箱電線進行了檢查。
    整頓。
    對所有電箱進行了統(tǒng)一編號，電箱用途作了標識，張貼現(xiàn)場電工的姓名和聯(lián)系號碼，對所有...
    副經(jīng)理個人工作總結(jié)篇十一
    今年份調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：
    一、自覺加強學習，努力適應工作。
    我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
    二、心系本職工作，認真履行職責。
    1、耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關(guān)系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結(jié)合的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
    2、積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
    3、認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
    三、主要經(jīng)驗和收獲。
    完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
    1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
    2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
    4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
    四、存在的不足。
    由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，xx年的工作存在以下不足：
    2、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
    3、綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
    五、下步的打算。
    針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
    1、積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。
    2、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
    3、管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;。
    4、想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;。
    5、抓好小區(qū)綠化維護工作。
    副經(jīng)理個人工作總結(jié)篇十二
    同志們，2012年即將過去，我們一起回顧過去，發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗，吸取過去存在不足的教訓；我們一起展望未來，不斷進取，扎實工作，促進公司各項工作更上一層樓。
    一、一年來工作回顧。
    公司今年以來在畜牧局的領導下，在公司各部門的通力配合下，在各位職工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了各項工作的落實。一是建章立制從而保障各項工作有章可循，有據(jù)可依。
    眾所周知，沒有規(guī)矩，就不成方圓，嚴格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對職工獨立面對養(yǎng)殖戶和人員文化素質(zhì)參差不一的特點，先后制定和完善了上下班、營業(yè)員和收款員交接與管理、車輛派遣、會議制度和會議紀律等，通過各項規(guī)章制度的建立，規(guī)范了職工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強了職工按章辦事的意識，提高了職工按章辦事的自覺性。
    二是積極備應對gsp驗收工作，確保gsp驗收如期通過。
    2012年是gsp驗收的最后一年，我們公司上下一心，以gsp驗收為契機，在畜牧局的領導下，進行了門面和倉庫的基礎改造，對公司職工進行了培訓，使公司上下煥然一新，一次性通過了上級gsp驗收組的驗收，成為大冶市第一家通過gsp驗收的獸藥經(jīng)營企業(yè)。三是堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設。
    一個中心，就是以經(jīng)濟建設為中心，公司所有職工始終緊緊圍繞這個中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責任感和緊迫感，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)部人員的溝通無不體現(xiàn)出了公司職工的愛崗敬業(yè)之精神，無不凝聚著公司全體職工辛勤勞動之汗水。公司經(jīng)理處處以身作著，時常正當人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時，仍在默默無聞地加班加點，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔起公司內(nèi)部協(xié)調(diào)和養(yǎng)殖戶咨詢的工作，而且還要擔負著公司采購方面的談判，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務上，他不厭其煩地奔波在有關(guān)政府職能部門的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決公司問題而努力工作。
    二個基本點，就是以公司利益和行政管理為基本點。在保障公司利益上，全體職工思路清晰，樹立了不浪費不鋪張的思想，群策群力，做到了精心組織、科學管理，對公司經(jīng)營的獸藥產(chǎn)品做到了有預見性和前瞻性，能夠及時把握第一手資料并速迅向公司報告，為公司準確地作出決策起到了積極作用。比如在發(fā)現(xiàn)養(yǎng)殖戶來買呼吸道和腸道藥物增多時及時地報告給公司，使公司及時的組織產(chǎn)品，同時也避免了客戶的流失，在行政管理上，分工不分家，協(xié)同配合、任勞任怨、互相幫助的意識不斷增加，體現(xiàn)出了團隊的精神，我承擔著業(yè)務協(xié)調(diào)，處理各種煩事、難事，如果以足球場上的站位比喻，就是一個優(yōu)秀的后衛(wèi)，為守門員減輕壓力，為經(jīng)理分憂。表現(xiàn)出了一個職工的應有素質(zhì)，在大量的日常事務，卻還要擔負起公司的司機，在接待外來賓客時，做到禮儀有節(jié)、熱情有度，加班加點到深夜，卻不叫一聲苦和累，二、存在的問題：
    同志們，我們在看到成績的同時，應該更要清醒地認識到存在的不足。自我被組織任命為副經(jīng)理后，我感覺到在工作中有了壓力，也有了動力，進行了對比和查找，發(fā)現(xiàn)確實存在著亟待解決的問題：
    想多，奉獻的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在，固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會閱歷有著一定的聯(lián)系，但我感覺更多的還是在于主觀意識上存在著一定的偏差，認識上有一定的誤差。我們身邊不是有榜樣嗎，他們共同特點就是忘我地工作和奉獻精神，所以我們應自覺地向他們學習，克服本位主義思想，增強責任意識的自覺性。
    二是團結(jié)協(xié)作意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在。同志們，今天我們能走到一起共事，這是一種緣分，所以我希望大家要珍惜這種機遇，俗話說以和為貴，和氣生財就是這個道理。但在我們的隊伍中，確實存在著不和諧的一種潛在意識，這種思想要不得，我在這里不具體點出，望能引起重視。我們大家都在為公司做事，同時公司也給我們提供一個展示自己的舞臺，在這個舞臺上難免會有一些碰撞，但不要動不動就吹胡子瞪眼睛，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，在這里我送給大家一句話，那就是一個民族的素質(zhì)叫文化，而一個人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理。
    三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在。當前的主要工作是以獸藥銷售為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想。比如請銷假制度上我們就是做的不好，會議紀律強調(diào)不能接聽手機就是無法有效地得到控制，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習慣，各種協(xié)調(diào)不及時，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識，我們干工作就是要腳踏實地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。
    三、2013年的工作打算。
    同志們，2012年將是gsp建設的關(guān)鍵一年，同時也是我們公司開始啟動建設的關(guān)鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個中心，兩個基本點”來開展工作，使工作更上一個臺階，2013年的工作主線是：
    （一）繼續(xù)抓好經(jīng)濟建設這個中心，確保公司建設整體推進。
    2013年公司任重道遠，獸藥銷售直接關(guān)系到公司社會效益和經(jīng)濟效益，所以全體員工必須要以高昂的斗志，頑強拼搏的精神投入到銷售工作之中，發(fā)揚公司倡導的責任、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化，為公司出謀獻策多作貢獻。以經(jīng)濟建設為中心，首要的是要以業(yè)務技術(shù)服務為中心，這是核心。所以我們要群策群力，要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，積極學習各種畜牧新技術(shù)；其次是抓好服務接待工作。使養(yǎng)殖戶愿意和我們交朋友，所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風，以求真務實的工作態(tài)度，以講究經(jīng)濟建設整體推進的思路，抓好各種畜牧技術(shù)服務的建設，實現(xiàn)養(yǎng)殖的優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗之目標。
    （二）抓好員工素質(zhì)建設的前期準備，實現(xiàn)公司健康發(fā)展。
    我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即員工素質(zhì)的好壞可以決定公司的發(fā)展，我們一定要有緊迫感和危機感，一定要按公司的整體思路，抓好員工素質(zhì)建設；我們一定要努力實現(xiàn)公司關(guān)于抓好員工素質(zhì)建設的時間點，具體時間點是：在2013年第一季度要完成抓好員工素質(zhì)建設的思想工作；第二季度要抓好員工素質(zhì)建設動員；第三季度要抓好員工素質(zhì)建設實施工作；第四季度抓好員工素質(zhì)建設建設考核。
    （三）大力倡導團結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。
    2013年，公司將根據(jù)實際情況，吸取2012年的一些教訓，將相繼進行對各種規(guī)章制度再完善、再補充、再制定，來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實。公司全體員工必須要牢記團結(jié)是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是自己還是別人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論，求全責備，不要斤斤計較，在這里要強調(diào)一點，公司每個干部職工所做的工作是受公司的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足，應多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個低級趣味的人，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前。
    （四）要堅持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則，做到走在河邊不濕鞋。
    同志們，人們面臨的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己，把握自己。明年我們面臨的問題就是經(jīng)濟建設將逐步全面地開展，公司的工作量越來越大，同時面臨的各種誘惑也越來越大，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思。我們做人要有一個底線，要有良心，千萬不要出現(xiàn)用公司的利益換取個人資本，尤其是管錢的人、管權(quán)的人、管物的人、管人的人，這四種人更要如此，公司決不能出現(xiàn)經(jīng)濟上去了，人員卻落馬了的事，不要有天高皇帝遠，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來，從報刊、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視，做到警鐘長鳴。要防止“落馬”事件發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)督機制外，重要的是要加強自身修養(yǎng)，多學習，提高免疫力。這里要說明的一點是監(jiān)督機制只是一種措施，它對意識健康的人是毫無意義的，所以不要把單獨執(zhí)行任務和必要的監(jiān)督混為一談，要有本質(zhì)的區(qū)別。
    同志們，只要我們團結(jié)一致向前看，時刻以公司的事業(yè)為重，提高責任感和緊迫感之意識，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進的步伐。新年即將來臨，借此機會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康、新年快樂、合家歡樂！同時拜托你們向家人傳達公司對他們的問候！謝謝大家！
    副經(jīng)理個人工作總結(jié)篇十三
    本文目錄。
    xx年即將過去，新的一年即將來臨，站在歲末年初，回顧這一年來的工作，感觸很多，在此向公司領導及同事，匯報xx年的和xx年的。
    工作計劃。
    一、xx年工作回顧。
    （一）主要工作內(nèi)容：
    7、負責安排落實別墅區(qū)的所有土建及水電工程，如：砌體、防水、水電、門窗等工程；
    10、協(xié)助落實在使用建筑的日常維護與整改工作；
    11、負責臨水、臨電的使用及收費管理工作；
    二、體會。
    （一）邊設計邊施工對工程的影響。
    天隆三千海項目，定位高，啟動快，目的是建國內(nèi)及國外最好的樓盤，搶先市場，在此情況下三千海項目過于急促地進入了施工階段，實際建筑行業(yè)的策劃階段、初步設計階段、設計階段、施工階段、竣驗階段的每一項都非常重要，特別是工程設計是指導工程實施的最重要的工程文件，而三千海項目就是在設計審核不夠慎密的情況下急促開工，邊設計邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生，如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更，到后來的幕墻、水電、水系、園林、裝修等設計圖紙版本較多，一再深化的項目很多，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進行施工，工程圖紙的重要指導性失去了很大作用，零星發(fā)生的項目很多，造成了設計與施工經(jīng)常性脫節(jié)，許多施工任務是在忙亂中交底落實，同時造成的差錯也就多了，對整個項目的向前推進影響較大，也給施工管理造成了很大難度。
    （二）預算形式存在不足對施工管理的影響（定額人工）。
    （三）計劃目標。
    （四）材料。
    三、建設性意見。
    （1）管理架構(gòu)體系的建立。
    （2）管理人員配置、任務、職責。
    （3）企業(yè)管理辦法（手冊）。
    （4）對監(jiān)理單位的管理。
    （5）對施工單位的管理。
    返回目錄。
    六個月的見習期即將結(jié)束，現(xiàn)將我在星雨華府項目部的工作情況匯報如下?，F(xiàn)場主要工作范圍：負責d區(qū)已交付使用樓盤的售后維修工作，涉及400多套房屋，其中已入住住戶300多戶；負責a區(qū)正在施工樓盤的現(xiàn)場管理，涉及8幢高層住宅，面積8萬多平方米；負責b區(qū)剛開工項目的樁機施工管理，涉及管樁6萬多米，支護樁2萬多米，鉆孔灌注樁800多米，負責e區(qū)項目的開工準備工作。
    現(xiàn)場主要工作內(nèi)容：
    1、現(xiàn)場施工管理。
    工程質(zhì)量方面：審查和審批施工單位各項施工方案，要求每一個分項都必須編寫施工方案，編寫技術(shù)交底，讓現(xiàn)場的操作工人知方案、懂方案，做到心中有數(shù)。對隱蔽工程與監(jiān)理進行平行認真檢查、抽查、驗收等工作，對于現(xiàn)場的質(zhì)量問題都能及時的拍攝照片，每月不少于20張反映現(xiàn)場問題的圖片，對發(fā)現(xiàn)的問題及時簽發(fā)工程聯(lián)系單、整改通知單，在第一時間讓施工單位進行整改，同時督促施工單位及時整改，另外建議監(jiān)理單位改進工作，杜絕管理盲點。對工程關(guān)鍵節(jié)點的進度進行重點地分析控制，確保做到事前、事中控制，事后檢查落實，每周進行安全質(zhì)量專項大檢查。累計發(fā)現(xiàn)并及時整改的質(zhì)量問題約20多起。
    工程安全方面：采取定期檢查或不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，當場要求施工單位整改，不及時整改的采取強制措施堅決要求其整改。沒有發(fā)生1起安全責任事故。
    工程進度方面：要求施工單位及時上報周進度計劃、月進度計劃，并督促監(jiān)理單位及時的審核，及時的對照現(xiàn)場實際情況與計劃查找和發(fā)現(xiàn)滯后原因，及時簽發(fā)進度整改通知單，要求施工單位重新調(diào)整施工進度計劃，采取補救措施，確?？偣て?。沒有發(fā)生1起因進度滯后而導致?lián)p失的責任事故。
    加強總包、各分包單位的現(xiàn)場管理，確保質(zhì)量、安全、進度有序推進。
    2、積極提供對甲供材料招標評標和施工單位招標評標工作中的技術(shù)支持，提供完善的招標用技術(shù)標準，做到標準同一、科學合理、符合國家規(guī)范，符合設計要求，為相關(guān)部門的招標工作提供強有力的技術(shù)支持和做好服務工作。累計完成各種甲供材料招標的技術(shù)標準提供和評標各30多案次，完成施工單位招標技術(shù)標準的提供和評標各20多案次。
    3、獨立主持工地工程例會、專題會議等各項協(xié)調(diào)會共60多場次，積極協(xié)調(diào)施工各方面利益，以及與公司內(nèi)部相關(guān)的采購部、合同預算部、財務部、裝飾部等各部門之間的關(guān)系，同時做好牽頭、配合以及服務工作，一切為工程進度服務，努力將工程進度全力推進。
    4、參與和加強本部門的日常管理，明確和優(yōu)化管理制度，確保任務到人，責任到人。同時及時提交部門周、月計劃、總結(jié)等相關(guān)資料，按時按質(zhì)按量地完成工程進度計劃和任務。
    5、針對工作中遇到的難題，積極提出解決方案，以及針對工作的管理漏洞和不善，提出優(yōu)化方案，為努力當好領導的參謀獻計獻策。累計提出優(yōu)化解決方案5個，到得領導首肯并實際采納的有3個。
    6、積極參與部門內(nèi)和集團組織的各項培訓活動，在與大家互相學習交流的同時，也將自己的一些好的經(jīng)驗傳授給年輕的同志，同時自己也學到了許多新的知識，這樣既提高他們的工作技能，也提高了部門的整體素質(zhì)，提高工作效率。
    作為主講參加部門內(nèi)部業(yè)務培訓2次，作為聽眾參加集團技術(shù)培訓2次。
    7、積極完成領導交辦的其他各項工作。
    針對d區(qū)的售后維修工作，對我來講是一個全新的工作，雖然難度較大，但經(jīng)過不懈的努力，終將報修滿意率由原來的80%提高到98%以上，得到已入住業(yè)主的肯定，使售后維修工作走上正規(guī)。
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    一、資產(chǎn)財務部經(jīng)理直屬上級：總經(jīng)理直屬下級：資產(chǎn)財務部副經(jīng)理和各級主管聯(lián)系部門：各部門[。
    崗位職責。
    ]負責全賓館的財務工作，包括：組織全賓館的經(jīng)濟核算工作，控制財務收支、組織編制和審核會計報表、統(tǒng)計報表、預算報表，控制各種固定資產(chǎn)的購置和基建項目，組織編制資本支出計劃。負責督導財務人員的各種培訓。
    [工作內(nèi)容]。
    1、在總經(jīng)理領導下，貫徹執(zhí)行國家經(jīng)濟政策，財經(jīng)制度，財經(jīng)紀律和企業(yè)財務會計制度，貫徹賓館經(jīng)營方針、各項。
    規(guī)章制度。
    和領導決策，負責賓館資產(chǎn)財務部各項管理工作。
    2、會同資產(chǎn)財務部副經(jīng)理，建立健全賓館內(nèi)部財務管理制度，負責賓館的全面經(jīng)營核算，監(jiān)督資金管理、成本管理、利潤管理和財產(chǎn)管理，組織賓館的經(jīng)營活動分析，為賓館領導提供決策依據(jù)。
    3、根據(jù)領導決策，分析市場環(huán)境和市場供求關(guān)系，擬定賓館預算原則和制度，審核部門預算方案，會同資產(chǎn)財務部副經(jīng)理制定賓館的預算指標，確定各級、各部門的計劃任務，并在報總經(jīng)理審批確定后，組織貫徹實施。定期向賓館總經(jīng)理提出預算和決算報告，維護股東的經(jīng)濟利益。
    4、參與賓館基本建設投資，客房及餐廳的改造，經(jīng)濟利益的分配，經(jīng)濟合同的簽訂和重要決策。組織擬定經(jīng)營預算，擬定可行性方案，組織資金籌措，監(jiān)督資金使用。從經(jīng)營管理的角度為領導決策提供參考數(shù)據(jù)，防止決策失誤。
    5、擬定資產(chǎn)財務部內(nèi)部的組織機構(gòu)，提出各級主管人員的崗位職責，并會同資產(chǎn)財務部副經(jīng)理，確定會計主管人員的人選，分配工作任務。監(jiān)督各級主管會計人員的工作，及時、準確地完成財務會計報表。
    6、組織財務收支核算工作，建立收入、成本、費用和利潤核算制度，擬定和審核會計科目，收入、成本、費用、利潤和專題分析會計報表，保證各級核算工作的正確性。
    7、控制資金使用，審核各部門的設備和物質(zhì)采購計劃和賓館開支計劃，并在報總經(jīng)理批準后，監(jiān)督貫徹實施，維護賓館經(jīng)濟利益。
    8、審核賓館的收益報告和利益分配報告，監(jiān)督財稅計劃的貫徹實施，按期上交國家稅費，協(xié)調(diào)賓館與銀行、稅務等有關(guān)部門的關(guān)系。
    9、負責資產(chǎn)財務部的日常行政管理工作。
    [任職條件]。
    1、具有會計學、統(tǒng)計學、財務管理、國際金融、旅游服務企業(yè)會計等方面的專業(yè)知識，具有會計師技術(shù)職稱和大學以上學歷，連續(xù)從事會計工作十年以上，具有豐富的財務會計管理經(jīng)驗。
    2、具有管理學、市場學、經(jīng)濟預測、經(jīng)營決策、經(jīng)濟活動分析等方面的專業(yè)知識，能夠結(jié)合賓館的實際，及時提出預測、決策和經(jīng)濟活動分析方案。
    3、具有賓館管理、客房管理、飲食管理、商品銷售等方面的專業(yè)知識。
    4、具有較強的會計工作能力和組織領導能力，能夠根據(jù)會計工作需要，合理制定內(nèi)部經(jīng)濟責任制，全面組織經(jīng)濟核算和經(jīng)濟活動分析。
    5、具有較高的政策理論水平，熟悉國家的財經(jīng)制度、會計制度、財經(jīng)紀律和企業(yè)法，堅持原則，廉潔奉公。
    二、資產(chǎn)財務部副經(jīng)理。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：資產(chǎn)財務部經(jīng)理。
    直屬下級：資產(chǎn)財務部各級主管。
    聯(lián)系部門：賓館各部門。
    [崗位職責]。
    協(xié)助資產(chǎn)財務部經(jīng)理編制賓館各項財務報表，以及財務預算和短期預測，處理資產(chǎn)財務部一切行政事務和財會業(yè)務。
    [工作內(nèi)容]。
    1、負責和組織賓館的財務會計工作，負責對各項財務會計工作進行布置和檢查，監(jiān)督財務預算的實施，及時了解預算執(zhí)行中存在的問題，解決實際問題。
    2、監(jiān)督各項財務制度、財經(jīng)紀律和會計規(guī)則的正確執(zhí)行，根據(jù)賓館的實際情況，制定有關(guān)財務管理制度和實施細則。
    3、參加賓館有關(guān)經(jīng)營管理活動的會議，協(xié)助資產(chǎn)財務部經(jīng)理進行企業(yè)經(jīng)營決策，審核每日銷售日報表，向賓館領導提供財會信息、財務指導和改善賓館經(jīng)營管理的建議。
    4、參與賓館編制財務預算，制定出能有效地發(fā)揮預算控制的工作程序和財務管理措施，組織編制企業(yè)會計報表和統(tǒng)計報表。
    5、制定和審核賓館有關(guān)費用開支的程序和手續(xù)，貫徹執(zhí)行國家統(tǒng)一的會計制度，防止違反財經(jīng)紀律的現(xiàn)象發(fā)生。
    6、保護賓館財產(chǎn)和物資，制定財產(chǎn)管理的規(guī)定和批報手續(xù)，檢查該規(guī)定的執(zhí)行情況，確保賓館財產(chǎn)的安全和完整。
    7、負責資產(chǎn)財務部員工的人事安排和工資，獎勵的評定，負責財務人員的思想教育和業(yè)務培訓。
    [任職條件]。
    1、具有財務會計專業(yè)大專以上學歷并有助理會計師技術(shù)職稱，主管一個單位或單位內(nèi)部一個主要方面的會計工作三年以上，具有豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。
    2、具有賓館管理基礎知識和經(jīng)濟核算方面的專業(yè)知識，能夠組織賓館的全面經(jīng)濟核算，制定賓館經(jīng)濟管理制度，財務會計制度和各項工作程序。
    3、具有預算管理、資金籌措、收入管理、成本管理和利潤管理等實際工作經(jīng)驗，能夠制定和審定各種會計報表。
    4、具有較強的組織領導能力，能夠正確處理財務會計管理中的各種問題，善于調(diào)動會計人員的積極性。
    5、熟練掌握國家的經(jīng)濟政策、財會制度和財經(jīng)紀律，并能在工作中正確地貫徹執(zhí)行，敢于同違反財經(jīng)紀律和財會制度的現(xiàn)象作斗爭，維護賓館和國家的經(jīng)濟利益。
    6、具有企業(yè)財會管理經(jīng)驗，善于處理和協(xié)調(diào)賓館內(nèi)部各部門之間的關(guān)系。
    三、帳務主管。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：資產(chǎn)財務部經(jīng)理、資產(chǎn)財務部副經(jīng)理。
    直屬下級：會計人員、出納員。
    聯(lián)系部門：賓館各部門。
    [崗位職責]。
    正確及時編制、上報各種財務報表，上繳各種稅費，監(jiān)督審核員工工資發(fā)放情況、各種付款及零星支出、每日現(xiàn)金收入日報、協(xié)助做好每月月結(jié)，負責賓館的食品、飲品及其他物品的成本核算與控制，定期核對有關(guān)帳目。
    [工作內(nèi)容]。
    1、負責審核貨幣資金的支付和應付帳的核算工作，包括現(xiàn)金支出憑證，銀行轉(zhuǎn)帳支出憑證，領用物品分配表及會計憑證等。
    2、核對和清理應付帳項目的全部帳務，負責物品成本的計算，并按“收貨單”所填的“使用部門”分配入帳。
    3、審核貨幣資金日記帳戶，保證總帳和日記帳余額相符，做好貨幣資金的核算和管理工作。
    4、負責應付稅金的核算，包括營業(yè)稅、增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅，車輛牌照稅、土地稅、房產(chǎn)稅、印花稅等各種稅費，并按規(guī)定的時間和稅率納稅。
    5、合理調(diào)度資金，保證合理的銀行存款額，對資金的周轉(zhuǎn)情況，定期向負責本職工作的財務經(jīng)理報告，并提供系統(tǒng)、全面、綜合的數(shù)據(jù)資料。
    6、編制會計憑證、結(jié)轉(zhuǎn)月初各類庫房的帳面盤點帳。
    7、審核每日應付帳會計和支出出納員的全部原始憑證支出和會計憑證，審核銀行存款對帳單和銀行調(diào)節(jié)表，做到帳單相符，帳表相符，表表相符。
    8、審核待攤費用，預提費用帳項及會計憑證，審核財產(chǎn)分配報表及會計憑證。
    9、清理各項其他應收款、在建工程、購貨定金、應付貨款、應付稅金以及應付傭金等帳目，并及時清繳結(jié)算和編制會計憑證。
    10、審核進貨的手續(xù)是否齊全，包括“采購申請單”、“收貨單”或“入庫單”，付款方式及付款合同或協(xié)議，并在對手續(xù)完備、金額準確無誤的全部資料簽，報財務經(jīng)理審批后，編制應付貨款的成本計算表和會計憑證。
    11、對于月末盤點各類物品存貨結(jié)存情況，采用“永續(xù)盤存制”方法檢查帳物是否相符，如出現(xiàn)盤盈或盤虧，應及時通知有關(guān)部門負責人查找原因，根據(jù)“財產(chǎn)管理規(guī)定”，及時報告處理意見，編制會計憑證。
    12、負責賓館飲食成本報告，控制飲食銷售成本。
    13、監(jiān)督和檢查采購供貨渠道、收貨程序以及原材料質(zhì)量，了解和掌握市場上原材料價格信息。
    14、負責飲食收入、成本報告的審核工作，定期寫出成本分析報告，為飲食管理人員決策提高參考。
    15、審核“飲食銷售日報告”和“飲食營業(yè)成本報告”。
    16、審核成本核算會計編制的全部會計憑證和原始憑證。
    17、向餐飲經(jīng)理和財務經(jīng)理提供飲食成本信息，配合廚師長隨時編制出臺新配方菜譜，并及時進行實施效益分析。
    18、督導和參與廚房原材料、庫房飲食材料的月末盤點工作，做到帳帳相符、帳物相符。負責解決盤盈盤虧的原因分析的帳務處理。
    19、檢查電腦操作員使用會計科目和科目編號是否準備無誤，憑證輸入是否按照有關(guān)規(guī)定及時完成各類會計報告和統(tǒng)計報表。
    20、加強預算標準成本的日?？刂?，編寫飲食成本分析。
    21、負責督導和培訓所屬會計人員，考評員工的工作業(yè)績和工作質(zhì)量。
    22、完成資產(chǎn)財務部負責人安排的其它工作。
    [任職條件]。
    1、具有中等會計專業(yè)學歷，并有助理會計師技術(shù)職稱，連續(xù)從事企業(yè)會計工作三年以上。
    2、掌握旅游服務企業(yè)會計的基本知識，能夠獨立完成各種會計報表的編制工作，并能審核其正確程度，發(fā)現(xiàn)問題能及時加以解決。
    3、熟悉賓館財務管理的各項規(guī)章制度和財務管理規(guī)定，并能在工作中自覺遵守財務管理的各項制度和規(guī)定。
    4、具有一定的組織工作能力，能夠組織本組會計人員開展工作，調(diào)動會計人員的工作積極性，能夠把好應付關(guān)，為賓館節(jié)約開支。
    5、具有三年以上從事成本核算會計工作的經(jīng)驗。具有飲食成本方面的專業(yè)知識，了解采購程序，掌握廚房原材料價格成本核算及銷售統(tǒng)計工作程序。
    6、經(jīng)驗較強的組織能力和中等水平的英語知識。
    7、誠實可靠，廉潔奉公。
    四、審計主管。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：資產(chǎn)財務部經(jīng)理、資產(chǎn)財務部副經(jīng)理。
    直屬下級：收入及應收帳會計、夜審、日審。
    聯(lián)系部門：銷售部、前廳部、飲食部、康樂部、客房部。
    [崗位職責]。
    制定賓館信貸政策，調(diào)查客戶財務情況，確保及時回收各種應收帳款。監(jiān)督審核每日收入情況，確保真實準確。
    [工作內(nèi)容]。
    1、負責賓館營業(yè)收入報告的審核，有效地控制賓館營業(yè)收入中最低限度的壞帳損失。
    2、審核應收帳會計編制的各種記帳憑證。
    3、加強信貸管理，提高資金回收率和資金使用效益。
    4、審核應收帳會計編制的每日營業(yè)收入報告，并按規(guī)定的報告時間，及時向賓館督導級決策管理人員報告。
    5、負責應收帳帳項分析，定期報告應收帳帳項余額，處理資金結(jié)算工作中出現(xiàn)的疑難問題。
    6、負責解決應收帳結(jié)算工作的往來函件，傭金結(jié)算和分析工作。
    7、負責住店客人與賓館簽訂的協(xié)議、合同的存檔工作，并監(jiān)督協(xié)議、合同的執(zhí)行情況，如發(fā)生違反協(xié)議的現(xiàn)象，及時向主管本部門的領導報告，并提出解決問題的建議。
    8、督導所屬員工工作效率和工作質(zhì)量，考評員工工作表現(xiàn)。負責所屬員工的政治時事學習和業(yè)務培訓工作，提高員工素質(zhì)。
    9、完成資產(chǎn)財務部負責人安排的其它工作。
    [任職條件]。
    1、具有中等會計專業(yè)學歷并有助理會計師技術(shù)職稱，連續(xù)從事企業(yè)會計工作三年以上，了解應收帳核算與前臺收銀工作程序，具有前臺收銀員工作經(jīng)驗。
    2、熟悉監(jiān)督收入程序、工作制度、審核收入報告中發(fā)現(xiàn)的問題時，能夠分析問題發(fā)生的原因，提出解決問題的辦法。
    3、具有較強的組織能力和熟練的英語會話能力。
    4、誠實可靠，廉潔奉公。
    五、收銀主管。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：資產(chǎn)財務部經(jīng)理、資產(chǎn)財務部副經(jīng)理。
    直屬下級：前廳收銀員、外幣兌換員、餐廳收銀員、康樂收銀員。
    聯(lián)系部門：前廳部、客房部、餐飲部、康樂部、銷售部。
    [崗位職責]。
    督導前廳收銀員、餐廳收銀員、康樂收銀員做好收銀和外幣兌換工作。
    [工作內(nèi)容]。
    1、負責財務收銀結(jié)算的全部工作內(nèi)容的督導和培訓，負責財務結(jié)算與各部門工作的協(xié)調(diào)，以及處理一般性疑難問題。
    2、配合審計主管，解決掛帳客戶結(jié)算，負責收帳的帳單復查工作。
    3、負責檢查收銀領班的工作記錄和交接班記錄，檢查所屬員工的儀表儀容和日常工作的準備及工作程序的執(zhí)行情況，不定時抽查收銀員的備用金。
    4、為收銀員、外幣兌換員安排工作班次，檢查考勤記錄。向財務經(jīng)理報告所屬員工的工作表現(xiàn)，評定員工獎懲和晉升情況，解決客人在結(jié)算工作中的投訴和其它有關(guān)問題。
    5、經(jīng)常與前廳接待主管、審計主管、客房經(jīng)理和主管以及大堂值班經(jīng)理保持聯(lián)系，掌握客人的動向及付帳結(jié)算情況，以避免發(fā)生跑帳、漏帳及壞帳損失。
    6、解決財務收銀崗位在電腦使用操作程序中發(fā)生的故障，負責與電腦維護員聯(lián)系，隨時檢查清除電腦病毒，避免停機事故。
    7、及時向總經(jīng)理、財務經(jīng)理報告客人拖欠帳項的余額、時間，結(jié)算明細帳和解決措施。
    8、負責餐廳、娛樂pos機的維護和保養(yǎng)，負責pos機更新菜單價格。
    9、配合資產(chǎn)財務部辦公室協(xié)調(diào)各種帳單查詢，解決收銀員長、短款問題。
    10、完成資產(chǎn)財務部經(jīng)理安排的其他方面工作。
    [任職條件]。
    1、具有中等會計專業(yè)學歷并有助理會計師技術(shù)職稱，連續(xù)從事收銀工作三年以上，了解賓館收銀工作程序，具有賓館收銀工作經(jīng)驗。
    2、熟悉收銀各個環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，并把發(fā)現(xiàn)收銀管理中的問題，及時分析其原因，提出解決問題的辦法。
    3、具有較強的組織能力和良好的人際關(guān)系，并善于協(xié)調(diào)收銀、夜審、部門和客戶的關(guān)系，及時催收帳款，防止和減少拖欠現(xiàn)象發(fā)生。
    4、要求有熟練的英語會話能力，英語達中級以上水平，并且要求掌握電腦記帳結(jié)算的工作程序。
    5、誠實可靠，廉潔奉公。
    六、采購主管。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：資產(chǎn)財務部經(jīng)理、資產(chǎn)財務部副經(jīng)理。
    直屬下級：倉庫領班、采購員。
    聯(lián)系部門：賓館各部門。
    [崗位職責]。
    全面負責采購部的日常工作，按質(zhì)、按量、按時、低價滿足賓館的一切供應要求。
    [工作內(nèi)容]。
    1、全面安排采購計劃，合理使用人力，以保證采購工作的順利進行。
    2、與供應商建立良好的業(yè)務往來關(guān)系，不謀取私利，完成賓館采購工作。
    3、經(jīng)常了解市場信息，比質(zhì)論價，以降低費用開支標準。
    4、積極提出改進工作的設想，協(xié)助資產(chǎn)財務部經(jīng)理完成采購計劃。
    5、按時完成領導指派工作。
    [任職條件]。
    1、熟練掌握采購程序。
    2、掌握賓館內(nèi)部控制程序。
    3、具有采購方面的專業(yè)知識，包括采購技術(shù)。
    4、懂得基礎英語。
    5、誠實可靠，廉潔奉公。
    七、收入出納員。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：帳務主管。
    直屬下級：前廳、餐廳、娛樂收銀員。
    聯(lián)系部門：前廳部、餐飲部、康樂部。
    [崗位職責]。
    負責賓館的各種款項、票據(jù)的清點，并送交銀行。
    [工作內(nèi)容]。
    1、負責現(xiàn)金收入管理，檢查和清點每日各收銀點交來的現(xiàn)金，并填制送款簿，及時存入銀行。
    2、負責簽收和整理各種支票、匯票等有價票據(jù)，并填制送款簿，及時送存銀行。
    3、檢查一切收、付、繳款業(yè)務憑證，做到有憑證、有審批，手續(xù)完備，項目內(nèi)容清楚齊全，金額相符，對檢查無誤的憑證及時辦理款項收、付、繳業(yè)務。
    4、負責編制“賓館每日資金日報”和“銀行存款每日報告”。
    5、每日上班打開前臺收銀保險柜，在收銀主管監(jiān)督（或由其他收銀員互相監(jiān)督）下，取出各收銀員交來的“繳款袋”及交款名單，以核對是否相符，如出現(xiàn)不相符現(xiàn)象，應立即查找原因。
    6、在收銀領班監(jiān)督下，將每個“繳款袋”逐一打開（不能與其它袋款項相混），清點現(xiàn)金及支票。并與“繳款袋”上已填妥的現(xiàn)金數(shù)核對，如發(fā)現(xiàn)不相符，應及時查找，弄清情況，直至相符為止。
    7、填寫“送款簿”，連同“信用卡”匯總單的送款簿一起送交銀行辦理結(jié)算轉(zhuǎn)帳。
    8、審核現(xiàn)金的送款簿存根，各種支票、匯票，送款簿的存根，收據(jù)存根，匯款憑證等，并以此作為“銀行存款每日報告”原始憑證，分別匯總編制，報財務經(jīng)理審核批準、簽章，然后存檔。
    9、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金清查盤點制度，每日核對庫存現(xiàn)金，做到帳款相符，確保現(xiàn)金的安全。
    10、妥善保管各種收、付款憑證和“賓館每日收入報告”，及時整理歸檔，做到有條不紊。
    11、完成資產(chǎn)財務部經(jīng)理安排的其它工作。
    [任職條件]。
    1、具有中等會計專業(yè)以上學歷和會計員職稱，熟悉賓館收支工作程序，工作內(nèi)容，具備三年以上賓館收銀員工作經(jīng)驗。
    2、具有現(xiàn)金管理和銀行業(yè)務方面的知識，熟悉各項費用標準，熟練掌握財務電腦軟件的操作，并掌握一定英語知識。
    3、掌握財政法規(guī)，嚴格執(zhí)行各項財經(jīng)紀律和規(guī)定。
    4、廉潔奉公，誠實可靠。
    八、支出出納員。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：帳務主管。
    聯(lián)系部門：各部門。
    [崗位職責]。
    協(xié)助應付帳會計結(jié)算各種應付款項，費用支出和發(fā)放工資等支付工作。
    [工作內(nèi)容]。
    1、做好支票管理工作，嚴格控制支票領取，確保手續(xù)齊全。認真核對發(fā)票，確保各項手續(xù)完備。
    2、準確無誤的做好銀行結(jié)算工作，做到發(fā)票、支出憑單和支票三方面記錄一致。
    3、按時編制銀行調(diào)節(jié)表，確保財務報表如期發(fā)出。
    4、積極提出改進工作的設想和建議，協(xié)助主管做好本組工作。做好文件存檔工作。
    5、按時完成主管指派的其它工作。
    [任職條件]。
    1、具有中等會計專業(yè)以上學歷和會計員職稱，熟悉賓館內(nèi)部控制程序和工作內(nèi)容，具備三年以上出納員工作經(jīng)驗。
    2、具有現(xiàn)金管理和銀行業(yè)務方面的知識，熟悉各項費用標準，熟練掌握財務電腦軟件的操作，并掌握一定英語知識。
    3、掌握財政法規(guī)，嚴格執(zhí)行各項財經(jīng)紀律和規(guī)定。
    4、廉潔奉公，誠實可靠。
    九、費用核算會計。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：帳務主管。
    聯(lián)系部門：賓館各部門。
    [崗位職責]。
    負責賓館所有費用的核算及分攤，嚴格執(zhí)行財務管理制度，做好有關(guān)帳務處理，提供有關(guān)資料和數(shù)據(jù)。
    [工作內(nèi)容]。
    1、審核“支出憑單”的金額是否同所附原始憑證的金額完全相符；按照有關(guān)財務制度規(guī)定的費用開支范圍，對支付的單據(jù)憑證正確分類，編制會計憑證，并按時錄入財務電腦系統(tǒng)。
    2、按照會計核算的“權(quán)責發(fā)生制”的原則，如實反映記錄受益期內(nèi)預提費用、遞延資產(chǎn)、待攤費用等會計業(yè)務，及時作出會計處理；每月負責對待攤費用、遞延資產(chǎn)、預提費用及費用帳戶進行檢查，保證月終各帳戶余額同總帳余額相符。
    3、熟悉會計科目和明細科目的核算內(nèi)容和編號，正確使用會計科目核算，會計憑證的填制要及時，摘要簡明，內(nèi)容真實、清楚，金額準確無誤，做到當日事、當日清。
    4、協(xié)助帳務主管按時完成月份會計的核算工作，并完成帳務主管臨時安排的其它各項工作。
    [任職條件]。
    1、具有會計核算和財務管理的基礎知識，熟悉會計帳簿和會計核算處理程序。
    2、有中等會計專業(yè)以上學歷的會計員職稱，并持有財政局頒發(fā)的“會計證”，具有三年以上的會計工作經(jīng)驗。
    3、廉潔奉公，堅持原則，工作認真負責。
    十、財產(chǎn)及工資核算會計。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：帳務主管。
    聯(lián)系部門：賓館各部門。
    [崗位職責]。
    負責賓館所有固定資產(chǎn)、工資的管理及帳務處理。
    [工作內(nèi)容]。
    1、負責對財產(chǎn)使用部門進行就財產(chǎn)管理和核算的實施辦法，進行宣傳和解釋工作。
    2、正確劃分固定資產(chǎn)和低值易耗品的界限，編制固定資產(chǎn)目錄，對固定資產(chǎn)進行分類核算，按照財務制度的有關(guān)規(guī)定，負責固定資產(chǎn)的明細核算，督促有關(guān)部門或管理人員對購置、調(diào)入、內(nèi)部轉(zhuǎn)移、租賃、封存、調(diào)出的固定資產(chǎn)辦理會計手續(xù)，如實反映固定資產(chǎn)的購置、調(diào)入、調(diào)出、內(nèi)部轉(zhuǎn)移、租賃等全面會計核算內(nèi)容，包括正確計算固定資產(chǎn)的記帳價值及折舊。
    3、負責編制財產(chǎn)的領用分配表，進行會計核算；參與固定資產(chǎn)的清查、盤點和物品的月末盤點工作；分析財產(chǎn)和物品的使用效果，提高固定資產(chǎn)的利用率。
    4、每月計提折舊，登記帳簿，月末結(jié)出資產(chǎn)凈值余額，編制固定資產(chǎn)折舊匯總表，做到帳表相符，帳帳相符。
    5、組織部門進行年末資產(chǎn)清查盤點，對報廢處理和出售不使用的資產(chǎn)，按“財產(chǎn)管理責任制”規(guī)定辦理手續(xù)，編制會計憑證，并按時錄入財務電腦系統(tǒng)，登記固定資產(chǎn)帳戶，減少固定資產(chǎn)的凈值和折舊額。
    6、根據(jù)批準的工資預算，會同人力資源部掌握工資和各種獎金的支付情況，對于違反工資政策，不按規(guī)定濫發(fā)津貼、獎金的現(xiàn)象要予以制止，同時向賓館領導和有關(guān)上級主管部門報告。
    7、根據(jù)年度預算審核發(fā)放工資、獎金金額。按實有員工數(shù)，工資等級和工資標準，審核工資計算表，辦理代扣代繳工作，計算實發(fā)工資，編制會計憑證進行工資、獎金的明細核算，并按時錄入財務電腦系統(tǒng)。
    8、對人力資源部核定的賓館員工工資標準建立工資檔案。根據(jù)人力資源部通知的考勤記錄，員工工資升降級別變動標準通知單和獎金分配表，對工資和獎金分配進行認真仔細的審核，審核無誤后，按照各營業(yè)部門和管理部門的實有人數(shù)歸類，編制工資分配表和匯總表。
    9、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，每月按工資總額計提福利費、工會經(jīng)費和教育經(jīng)費。
    10、完成主管臨時安排的其它工作。
    [任職條件]。
    1、具有中等會計專業(yè)以上學歷和會計員職稱，掌握旅游賓館會計的基本知識，具備三年以上的賓館會計工作經(jīng)驗。
    2、熟悉賓館財產(chǎn)分布情況和工作程序，善于協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，保證賓館財產(chǎn)安全和帳務工作的正確性。
    3、掌握賓館工資標準和分配等級，計算工資分配表要求準確。
    4、掌握財政法規(guī)，嚴格執(zhí)行各項財經(jīng)紀律和有關(guān)規(guī)定。
    5、掌握一定的英語知識。
    6、廉潔奉公，作風正派。
    十一、成本及應付帳款核算會計。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：帳務主管。
    聯(lián)系部門：賓館各部門、采購部。
    [崗位職責]。
    負責賓館的食品、飲品和其他物品的成本核算與控制，監(jiān)督各種食品、飲品、物品的入庫、領用、存放；并負責應付帳款的管理。
    [工作內(nèi)容]。
    1、審核物品材料入庫單，出庫單和轉(zhuǎn)貨單記錄的金額是否正確，并編制會計憑證入帳，及時錄入財務電腦系統(tǒng)。將入庫單及發(fā)票送財務部經(jīng)理審批，辦理結(jié)算付款手續(xù)。
    2、及時、準確地編制餐飲部營業(yè)統(tǒng)計報表和每日飲食成本報告表；每月參加廚房及倉庫盤點；編制部門成本材料進、出、存月報表，編制會計憑證，并按時錄入財務電腦系統(tǒng)。
    3、負責低值易耗品和物料用品的出庫分配，對物料用品中的服務用品，清潔用品，紙張用品，印刷和文具用品，棉織品，玻璃器皿，瓷器，辦公用品等，分別按領用日期和項目分類；編制部門進、出、存月報表，以及編制會計憑證。
    4、對物品材料的領用，做到事先有控制，事后有監(jiān)督。月末對領用物品的消耗情況進行分析，分別與預算和去年同期進行對比分析，查找反映偏高或偏低的原因，協(xié)助有關(guān)營業(yè)部門解決存在的問題，防止浪費，向帳務主管報告物品材料分析內(nèi)容和解決問題的措施。
    5、積極提出改進工作的設想，協(xié)助主管做好本組工作。
    6、按時完成指派工作。
    [任職條件]。
    1、具有會計核算和財務管理的基礎知識，熟悉會計帳簿和會計核算處理程序。
    2、有中等會計專業(yè)以上學歷的會計員職稱，并持有財政局頒發(fā)的“會計證”，具有三年以上的會計工作經(jīng)驗。
    3、廉潔奉公，堅持原則，工作認真負責。
    十二、票證管理員。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：帳務主管。
    聯(lián)系部門：賓館各部門。
    [崗位職責]。
    嚴格執(zhí)行《票證管理規(guī)定》，負責對各種票證的計劃、領用、發(fā)放、核銷和保管工作；負責會計檔案的管理工作。
    [工作內(nèi)容]。
    1、負責領用、發(fā)放、核銷各種票證，并設帳進行明細登記。
    2、根據(jù)票證使用時間的長短及面額的大小，及時、定期或不定期地督促使用人員進行核銷。
    3、核銷的各種票證，要按其列表登記，妥善保管；同時按規(guī)定期限辦理銷毀手續(xù)。
    4、按照會計檔案管理規(guī)定，對移交的會計檔案進行分類登記，妥善保管；同時按規(guī)定期限辦理銷毀手續(xù)。
    [任職條件]。
    1、具有高中以上學歷，并持有財政部頒發(fā)的“會計證“，擔任財務會計工作一年以上。
    2、掌握財政法規(guī)，嚴格執(zhí)行各項財經(jīng)紀律和有關(guān)規(guī)定。
    3、掌握一定的英語知識。
    4、廉潔奉公，作風正派。
    十三、收入及應收帳會計。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：審計主管。
    聯(lián)系部門：銷售部、前廳部、飲食部、康樂部。
    [崗位職責]。
    負責處理各種應收款業(yè)務，做好各旅行社、公司、長住戶的應收帳款的帳項登記及各類憑證的審核及保管。
    [工作內(nèi)容]。
    1、審核日審編制的稽核報告及應收款明細，正確編制營業(yè)收入會計憑證，并按時錄入財務電腦系統(tǒng)。
    2、準確無誤地編制應收款過帳憑證，分析每月各項應收款項目。
    3、協(xié)助審計主管監(jiān)督和處理應收款欠款工作，及時發(fā)送催款通知書；做好帳單及各種原始憑證的存檔工作。
    4、積極提出改進工作的設想，協(xié)助主管做好本組工作。
    5、按時完成指派的任務。
    [任職條件]。
    1、具有會計核算和財務管理的基礎知識，熟悉會計帳簿和會計核算處理程序。
    2、有中等會計專業(yè)以上學歷的會計員職稱，并持有財政局頒發(fā)的“會計證”，具有三年以上的會計工作經(jīng)驗。
    3、廉潔奉公，堅持原則，工作認真負責。
    4、懂得基礎英語。
    十四、日審。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：審計主管。
    聯(lián)系部門：銷售部、前廳部、飲食部、康樂部。
    [崗位職責]。
    進一步審核夜審所做的收入報告，負責與應收款核對帳目，保證每日營業(yè)收入數(shù)的真實性、準確性。
    [工作內(nèi)容]。
    1、審核各種收入憑證，保證營業(yè)收入的真實性，按時發(fā)送營業(yè)收入統(tǒng)計報表，保證數(shù)準確無誤；做好資料存檔工作。
    2、負責監(jiān)督賓館信貸債權(quán)的貨幣資金回收，加速資金周轉(zhuǎn)，減少被人占用；避免壞帳損失，正確核算，及時反映債權(quán)的存在，落實清算工作；定期向領導反映每日應收帳款的余額和結(jié)算情況，提供有關(guān)資料。如出現(xiàn)違反結(jié)算規(guī)定的情況，及時向?qū)徲嬛鞴芗柏攧战?jīng)理報告，并提出解決措施。
    3、根據(jù)每天住店客人或團隊的訂房資料，檢查結(jié)算方式和結(jié)算憑證是否符合規(guī)定和要求，若有差誤，及時與有關(guān)部門聯(lián)系解決或作帳項調(diào)整。
    4、編制“應收帳報告”，并定期向財務經(jīng)理反映債權(quán)情況。加速欠款追收，把應收帳款控制在定額范圍之內(nèi)，采取積極措施回收資金，避免壞帳損失。
    5、檢查自付費用客戶的結(jié)算內(nèi)容及金額，以及利用憑證結(jié)算方式的客戶或團隊的金額和內(nèi)容，保持與收銀主管信息往來，了解住店客人結(jié)算情況，協(xié)助前臺做好結(jié)算工作。
    6、清理應收帳戶，調(diào)整錯帳和錯入帳戶現(xiàn)象，及時結(jié)出帳戶余額；編制“應收帳報告”，并發(fā)信催款結(jié)算；如發(fā)現(xiàn)前廳入店資料和結(jié)算資料有誤差，應及時與有關(guān)負責人或部門取得聯(lián)系，并協(xié)助解決；對結(jié)算不及時或金額出現(xiàn)誤差的客戶，上門執(zhí)行信貸業(yè)務，登門催款回收資金，保證應收帳余額完成定額。
    7、裝訂全部應收帳款資料，保持原始檔案的完整性，并積極提出改進工作的設想，協(xié)助主管做好本組工作。
    8、按時完成指派的工作。
    [任職條件]。
    1、具有高中以上學歷，具有財務會計的基礎理論和專業(yè)知識，并持有“會計證”。
    2、具有三年以上在賓館收款工作的經(jīng)驗，熟悉收款會計科目，了解賓館應收帳工作程序，能夠獨立處理收款及信貸業(yè)務，工作細致，認真負責。
    3、具有較熟練的英語會話能力。
    十五、夜審。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：審計主管。
    聯(lián)系部門：銷售部、前廳部、飲食部、康樂部。
    [崗位職責]。
    審核賓館當日營業(yè)收入，過房帳，編制營業(yè)日報。
    [工作內(nèi)容]。
    1、審核賓館當天各營業(yè)點的帳單聯(lián)號、原始單據(jù)與結(jié)帳單是否相符，原始單據(jù)填寫是否規(guī)范；審核各種簽單掛帳、折扣是否符合規(guī)定；核對當天客人登記入住客人房租是否正確，優(yōu)惠折扣是否符合賓館規(guī)定，應辦理的手續(xù)是否完整；審核當日手輸房費是否符合規(guī)定。
    2、通過電腦查詢當天客人入住輸入的房價是否正確，對不正確或遺漏輸入的房價，及時通知接待處當值人員更正或補上，對當日“客人消費帳單”編號，與《票證核對表》進行核對劃銷；對當晚審計工作審核發(fā)現(xiàn)的問題進行整理，填寫“審計通知書”，轉(zhuǎn)交日間審計處理；在店賓客帳審核無誤后，核算平衡后自動過帳。
    3、當班審計結(jié)束后，打印當天營業(yè)日報表，并對當天客人消費帳單及其附件資料進行整理，轉(zhuǎn)送日間審計員查核。
    [任職條件]。
    1、具有高中以上學歷，具有財務會計的基礎理論和專業(yè)知識，并持有“會計證”。
    2、具有三年以上在賓館前廳收銀工作的經(jīng)驗，熟悉賓館應收銀工作程序，能夠獨立處理收銀業(yè)務，工作細致，認真負責。
    3、具有較熟練的英語會話能力。
    十六、電腦維護員。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：資產(chǎn)財務部經(jīng)理。
    聯(lián)系部門：賓館各部門。
    [崗位職責]。
    負責保障對電腦軟件與硬件進行有效維護保養(yǎng)，確保賓館的電腦系統(tǒng)保持良好運行狀態(tài)。
    [工作內(nèi)容]。
    1、嚴格遵守操作規(guī)程，杜絕違章操作行為，維護電腦機房機器設備，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象及時上報，保證其正常運行并處于良好的工作狀態(tài)，有效地處理會計業(yè)務文工作和信息存儲。
    2、負責編制賓館各種銷售營業(yè)報告和統(tǒng)計資料，保證計算機房信息資料完備。
    3、檢查計算機系統(tǒng)使用情況，防止計算機病毒，計算機系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時報告財務經(jīng)理。
    4、保持機房室內(nèi)清潔，定期清除污塵，做好資料存檔工作。
    5、負責與有關(guān)電腦公司的業(yè)務聯(lián)系和技術(shù)洽談。
    6、完成資產(chǎn)財務部經(jīng)理安排的有關(guān)電腦操作的其它工作。
    [任職條件]。
    1、具有大學本科計算機專業(yè)畢業(yè)或同等學歷，具有二年以上賓館計算機管理經(jīng)驗，中等水平英語知識。
    2、懂得財務管理的一般知識，熟悉計算機設備的管理知識。
    3、熟悉財務報表的一般格式，掌握計算機工作程序，能夠發(fā)現(xiàn)計算機操作人員工作中的問題，并及時給予指導。
    4、具有一定的組織管理能力，善于處理計算機網(wǎng)絡的問題，保證設備的正常運轉(zhuǎn)。
    十七、前廳收銀領班（含外幣兌換領班）。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：收銀主管。
    直屬下級：前廳收銀員。
    聯(lián)系部門：銷售部、前廳部、餐飲部、康樂部。
    [崗位職責]。
    監(jiān)督指導收銀員工作，處理賓館的一切外幣兌換的業(yè)務。
    [工作內(nèi)容]。
    1、檢查現(xiàn)金收付及試算平衡表是否正確，確保各種數(shù)準確無誤。
    2、檢查收銀員的儀表、紀律、行為等是否達標，按照店規(guī)，嚴格要求下屬員工；協(xié)助主管培訓下屬員工，使員工的技術(shù)水平不斷提高。
    3、檢查賓館鑰匙箱控制手續(xù)是否齊全，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
    4、協(xié)調(diào)好各有關(guān)部門的關(guān)系，妥善地處理問題。
    5、編制外幣兌換員排班表，準確地記錄考勤；嚴格監(jiān)督和檢查兌換員的工作程序，杜絕違章操作；及時、準確地編制外幣兌換營業(yè)日報匯總表，正確反映當天兌換額。
    6、有效地管理和控制周轉(zhuǎn)金，做到每筆業(yè)務的出入庫簽手續(xù)齊全。
    7、積極提出改進工作的設想，協(xié)助主管做好前廳收銀工作。
    8、按時完成指派的工作。
    [任職條件]。
    1、了解賓館內(nèi)部控制及循環(huán)系統(tǒng)。
    2、掌握電腦操作程序和前廳收銀工作的程序。
    3、懂得英語，能與客人溝通，解決客人提出的問題。
    4、了解各國貨幣，掌握外幣兌換工作程序，并具有識別假鈔的能力，能妥善處理兌換工作中出現(xiàn)的特殊問題。
    十八、前廳收銀員（含外幣兌換員）。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：前廳收銀領班。
    聯(lián)系部門：銷售部、前廳部、餐飲部、康樂部。
    [崗位職責]。
    處理好每日的前廳收銀工作，負責為客人兌換各種外幣。
    [工作內(nèi)容]。
    1、及時、準確登記客帳單，總金額要與掛帳明細表一致，迅速辦理客人結(jié)帳，現(xiàn)金收付準確無誤，編制各種報表時，數(shù)準確，內(nèi)容完整，保證當天帳目試算平衡準確，發(fā)現(xiàn)問題及時查找。
    2、控制和掌握客人保險箱的使用，確保手續(xù)完備。
    3、及時更換當天的外幣兌換牌價表，嚴格按照工作程序，完成每筆兌換業(yè)務，認真判斷，識別真假貨幣，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報；準確地編制外幣兌換營業(yè)日報表，為當天匯總做好準備。
    4、辦理領用、退回備用金手續(xù)。
    5、儀表儀容符合店規(guī)要求，積極提出改進工作的設想，協(xié)助主管做好前廳收銀工作。
    6、按時完成指派的工作。
    [任職條件]。
    1、了解賓館內(nèi)部控制程序機循環(huán)系統(tǒng)，掌握電腦操作規(guī)程和前廳結(jié)帳工作程序。
    2、懂得英語，能與客人溝通。
    3、了解各國貨幣，并具有識別假鈔的能力，掌握外幣兌換工作程序。
    十九、廳面收銀領班。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：收銀主管。
    直屬下級：廳面收銀員。
    聯(lián)系部門：銷售部、前廳部、餐飲部、康樂部。
    [崗位職責]。
    監(jiān)督指導收銀員工作。
    [工作內(nèi)容]。
    1、檢查餐廳、康樂收銀員的儀表儀容是否符合店規(guī)的要求；巡視各餐廳收銀臺，確保pos機操作正常；及時處理餐廳、康樂收銀員提出的疑難問題，保證收銀工作順利進行。
    3、協(xié)助餐廳收銀主管，培訓下層員工，積極提出改進工作的設想，協(xié)助主管做好餐廳、康樂收銀工作。
    4、按時完成指派的工作。
    [任職條件]。
    1、掌握餐廳、康樂收銀工作程序和餐廳pos機的操作規(guī)程。
    2、熟悉并掌握各餐廳菜單的內(nèi)容及售價。
    二十、廳面收銀員。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：廳面收銀領班。
    聯(lián)系部門：銷售部、前廳部、餐飲部、康樂部。
    [崗位職責]。
    處理好每日的餐廳、康樂營業(yè)收入。
    [工作內(nèi)容]。
    1、正確操作pos機，準確無誤地記錄客人消費情況，真實地反映營業(yè)收入，確保賓客掛帳單及時送往前廳，做到交接手續(xù)齊全，保證現(xiàn)金收付正確，下班時按程序辦理現(xiàn)金交接手續(xù)和次日準備工作。
    2、正確編制收銀員報告表及銷售更正記錄表，做到試算平衡、準確并附上該班pos機的。
    工作報告。
    ；核對長短款應如實反映，不得擅自處理；備用金必須每天核對，多交少補，專款專用，不得私自挪用。
    3、儀表儀容符合店規(guī)的要求，積極提出改進工作的設想，協(xié)助領班做好餐廳、康樂收銀工作。
    4、按時完成指派的工作。
    [任職條件]。
    1、掌握餐廳、康樂收銀工作程序和餐廳pos機的操作程序。
    2、熟悉并掌握菜單內(nèi)容及售價。
    3、懂得基礎英語。
    二十一、倉庫領班。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：采購部主管。
    直屬下級：倉庫保管員、倉庫記帳員、收貨員。
    聯(lián)系部門：賓館各部門。
    [崗位職責]。
    負責賓館的各種物品、食品、飲品、工程用品等物資的申購、驗收、保管和發(fā)放業(yè)務的組織管理。
    [工作內(nèi)容]。
    1、監(jiān)督和檢查驗貨程序是否正確，對于不符核質(zhì)量要求的物品提出退貨或拒收意見。
    2、監(jiān)督和檢查庫房保管員驗收及發(fā)放貨物的程序是否正確。
    3、監(jiān)督和檢查庫房安全措施是否完善，發(fā)現(xiàn)事故隱患，應及時上報。
    4、合理確定物品的標準庫存量，對于必備物品，應及時補充庫存。
    5、協(xié)助采購主管控制物品的進價金額，分析市場行情，積極提出改進工作的設想，協(xié)助采購主管做好庫房管理工作。
    6、按時完成指派的工作。
    [任職條件]。
    1、掌握賓館內(nèi)部控制程序和循環(huán)系統(tǒng)。
    2、具有庫房管理知識，掌握驗貨、入庫、發(fā)貨各環(huán)節(jié)的工作程序。
    3、懂基礎英語。
    二十二、收貨員。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：倉庫領班。
    聯(lián)系部門：賓館各部門。
    [崗位職責]。
    堅持按照收貨程序工作，做好貨物驗收工作。
    [工作內(nèi)容]。
    1、根據(jù)賓館的有關(guān)規(guī)定和要求，按照采購單內(nèi)容和數(shù)量，有效地檢驗到貨物品、材料的質(zhì)量和數(shù)量，辦理驗收手續(xù)；驗貨時如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不準，質(zhì)量不符合要求，應拒絕收貨并及時報告主管；在辦理驗收手續(xù)后，應及時通知有關(guān)部門取貨。
    2、做好采購單的存檔工作。
    3、服從分配，按時完成領導指派的工作，積極提出改進工作的設想，協(xié)助領導做好本部門的工作。
    [任職條件]。
    1、掌握賓館內(nèi)部控制程序、循環(huán)系統(tǒng)和驗貨、收貨工作程序。
    2、對各種商品具有一定的鑒別能力和度、量、衡換算能力。
    3、懂基礎英語。
    二十三、采購員。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：采購部主管。
    聯(lián)系部門：各部門。
    [崗位職責]。
    具體落實安排賓館的物品、食品、飲品、工程用品的采購工作。
    [工作內(nèi)容]。
    1、按照采購單內(nèi)容和數(shù)量，以最合理的價格購進質(zhì)量達標的物品。
    2、與供應商建立良好的業(yè)務往來關(guān)系，不謀取私利，完成本職工作。
    3、經(jīng)常了解市場信息，并加以比較分析，使賓館的采購工作更加完善。在預算內(nèi)做到貨比三家，擇優(yōu)采購。
    4、遵守賓館的管理程序，并與本部各有關(guān)部門密切合作，積極提出改進工作的設想，協(xié)助采購部經(jīng)理做好采購工作。
    5、按時完成領導指派的工作。
    [任職條件]。
    1、熟悉和掌握采購工作程序及掌握賓館內(nèi)部的控制程序。
    2、具有各種商品知識。
    3、懂基礎英語。
    二十四、倉庫保管員。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：倉庫領班。
    聯(lián)系部門：各部門。
    [崗位職責]。
    管理庫房物品日常的收、發(fā)、保管工作。
    [工作內(nèi)容]。
    1、有效地管理庫房，保證賓館的物品、食品、酒水及時供應。
    2、按工作程序辦理驗貨手續(xù)，做到入庫單與實際收貨記錄一致。
    3、檢查出庫單簽手續(xù)是否齊全，如發(fā)現(xiàn)手續(xù)不完備時，應拒絕發(fā)貨。
    4、保持倉庫清潔衛(wèi)生，堆放物品要合理。
    5、每月末進行實物盤點，做到帳實相符。
    6、積極提出改進工作的設想，協(xié)助本部門主管做好倉儲管理工作。
    7、完成領導指派的工作。
    [任職條件]。
    1、了解賓館內(nèi)部的循環(huán)系統(tǒng)。
    2、具有物品、食品、酒水儲存和管理方面的知識。
    3、懂基礎英語。
    二十五、倉庫記帳員。
    [層次關(guān)系]。
    直屬上級：倉庫領班。
    聯(lián)系部門：資產(chǎn)財務部。
    [崗位職責]。
    負責庫房日常出、入庫的帳務處理，每月核對庫存物品，保證帳實相符。每月與財產(chǎn)會計員核對存貨帳，保證帳帳相符。
    [工作內(nèi)容]。
    1、根據(jù)記帳規(guī)則，登記每筆業(yè)務內(nèi)容；積極與保管員相互配合，確保庫房帳與總帳相符，并及時準確地編制月末盤點表。
    2、為領導提供各種物品的單價，有效地控制進貨價格。
    3、積極提出改進工作的設想，協(xié)助領導做好本部門工作。
    4、按時完成領導指派的工作。
    [任職條件]。
    1、了解賓館內(nèi)部內(nèi)部循環(huán)系統(tǒng)及本部門工作的控制程序。
    2、具有會計學方面的專業(yè)知識。
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    在20xx年度大會上，首先向騰飛發(fā)展的育強地產(chǎn)致以崇高的敬意，再向這一年來在工作、生活中給予工程部指導、幫助的各位領導和同仁們致以誠摯的謝意，向一年來勤懇、辛勞地工作在第一線的工程部員工們致以真誠的問候!
    20xx年度，工程部在公司領導的帶領下走向了漸入成熟的階段，在逸園·上院項目和納日歌朗大酒店項目的建設中，進一步完善了管理制度，加大了貫徹執(zhí)行力度。工程部員工在工作中本著打造“精品工程”的理念，嚴格控制工程質(zhì)量，切實的指導施工單位有序施工，在工程質(zhì)量上有了突破性提高。并且，根據(jù)公司領導的戰(zhàn)略方針，在管理思想上也有了一定的進步，例如：
    1.在逸園·上院項目中，工程部打破了“按圖施工”的傳統(tǒng)做法，對設計不合理的或不理想的局部進行了調(diào)整，并在細部處理上取得了一定的成果;在外網(wǎng)、景觀道路、亮化、綠化等項目中各相關(guān)人員均提出了許多切實可行的優(yōu)化建議;在處理工程質(zhì)量隱患方面敢于采用“高壓注漿”這一地區(qū)未采用過的新技術(shù)，并取得良好效果;另外，工程部還勇于質(zhì)疑城市規(guī)劃部門和設計院出具的規(guī)劃圖紙，并經(jīng)多方查證得到確鑿的證明文件，為公司處理上院北側(cè)界限問題提供了第一手有力資料。
    2.在納日歌朗酒店項目上，工程部在沒有完整的施工圖紙的情況下，各專業(yè)人員會同各單位技術(shù)人員對于多項困難提出解決方案，匯報公司領導，得到確認后積極實施，使得該項目在施工中能夠有序進行。
    我們收獲頗多，教訓也多，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
    1、工作計劃不明確，缺乏指導性;。
    2、管理工作個別存在脫節(jié)現(xiàn)象(體現(xiàn)在與其他部門及參加單位的配合管理);。
    3、團隊配合不夠密切;。
    4、責任區(qū)分不明確;。
    5、工作主動性、積極性不強，增加責任心;。
    6、學習進步氛圍不足。
    對于以上問題，我們有決心也有信心在以后將納日格朗大酒店項目及包頭項目做好。
    1、納日格朗大酒店裝飾分部工程：
    在裝飾項目上的管理上面臨著土建收尾、安裝工程、消防安裝及室內(nèi)裝飾等多家參建單位同時施工，交叉作業(yè)，需要我們付出更多的時間和精力區(qū)分各自的工作面界定及責任區(qū)域，在控制投資造價、保證人身安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全的前提下保證在六月底之前順利竣工，完成公司的戰(zhàn)略目標計劃。在白總的指導下，我們要制定明確的指導性計劃，在實施的過程中準確計量，形成完整的計量驗收程序，在參建單位的工程款項申請單上附有完成工作量、工程量、驗收情況及與總體工程量的比例關(guān)系，使其在公司領導的審查過程中一目了然，及時核查現(xiàn)場質(zhì)量、安全及各參建單位的文、圖形資料等，進一步完善嚴謹性、程序性，使其進一步規(guī)范化。
    2、包頭項目實施前嚴謹、仔細的審查圖紙實施方案，在源頭上減少變更、簽證項目，使其全面化，杜絕漏項，以節(jié)約資源，這就需要我們各專業(yè)緊密的配合。根據(jù)實際情況編制出可行的管理計劃方案，從實際出發(fā)考察各參建單位的施工組織計劃、經(jīng)濟實力、細則及計劃大綱，根據(jù)公司目標任務制定出倒排的實施計劃，并將其分解成月、周計劃，在實施過程中從細處落實周、月計劃，如有偏差時作出動態(tài)就差分析，找出問題并解決問題。形成完善的例會制度，建立完整的月考核制度，主要從完成實體目標形象進度、資料及現(xiàn)場的安全文明施工三個方面進行考核，出現(xiàn)問題立即解決問題。我們應該每天帶著找問題的眼光去項目實施現(xiàn)場，將其找出來并解決掉，這樣，各參建單位也會自己重視各自具體項目的進度、質(zhì)量、安全等，才會有利于公司既定戰(zhàn)略目標任務的順利實現(xiàn)。
    包頭項目計劃xx年開工，面積約為123273㎡，包括地下部分32033㎡，地上部分91240㎡，所耗用的鋼筋量約為7423t，砼約為45900m3,鋼管約為600t，這是一個非常大的體量，參建單位多、單體工程多，需要我們付出更大的體力、更多的精力和時間去管理它，但也是我們工程部全體員工業(yè)務上進、增強個人能力的一個平臺、載體，這對我們個人、對公司都是一個展現(xiàn)自己的舞臺。
    所以在各位領導的指導、同事們的支持下，我們會更加努力、用心的工作，去完成每個項目，讓每一個建筑項目具有生命力。我們傾盡心力的去做事，為育強地產(chǎn)的發(fā)展增磚添瓦，為育強的飛躍努力，也為我們個人創(chuàng)造財富價值。
    副經(jīng)理個人工作總結(jié)篇十四
    xxx，男，31歲，山東微山人，共產(chǎn)黨員。華東師范大學應用電子系畢業(yè)，大專學歷，工程師，現(xiàn)任選煤廠機電車間主任。
    19xx年10月-1995年7月在選煤廠機電車間實習;。
    19xx年7月-1998年11月任選煤廠技術(shù)組技術(shù)員，助理工程師;。
    19xx年11月至今，任選煤廠機電車間主任，20xx年獲工程師技術(shù)稱職。
    我的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下三個方面：
    一是具有豐富的專業(yè)技術(shù)知識。自94年參加工作以來，我一直在一線從事機電技術(shù)及管理工作，并努力做到理論聯(lián)系實際，大力開展技術(shù)革新。其中1998年《選煤廠工資微機管理的應用》項目，獲集團公司科技三等獎;20xx年《末精煤脫水回收系統(tǒng)的完善》項目，獲省煤礦工會科技創(chuàng)新優(yōu)秀成果獎和集團公司一等獎。同時，由我牽頭組織的選煤廠機電設備改造項目共28個，均產(chǎn)生了較好的使用效果和可觀的經(jīng)濟效益。
    二是具有基層管理經(jīng)驗。在5年的基層管理工作中，我在全車間先后推行了班組優(yōu)化組合，實現(xiàn)了人員雙向選擇，動態(tài)流動，進行了班組整合，將7個專業(yè)組合并精簡為3個，大大提高了工作效率，實施了設備包機到人，制定包機責任制共6章48條，堅持了每季一次的技術(shù)測試，在分配上實行了競崗分配。通過這些管理措施，逐步把平均年齡只有29歲的機電車間職工，煅造成了技術(shù)過硬、紀律嚴明的機電維修隊伍。20xx年度，機電車間取得了機電設備臺時0.58小時/萬噸的好成績，在全公司所有選煤廠中名列前茅。
    三是我有在非煤領域干事創(chuàng)業(yè)的xxx。隨著煤炭主業(yè)的逐步萎縮，就業(yè)壓力的越來越大，非煤產(chǎn)業(yè)的位置就越來越重要，我之所以從輕車熟路的車間主任的崗位上，來競聘恒邦公司副經(jīng)理，就是想把握當前非煤發(fā)展的戰(zhàn)略機遇，發(fā)揮自己年輕、易于接受新事物，能夠熟練利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳媒獲取信息、學習新知識的優(yōu)勢，在非煤產(chǎn)業(yè)干出一番成績，為非煤產(chǎn)業(yè)支撐起半壁江山，做出自己應有的貢獻。
    第一，牢固樹立"安全第一"意識，切實承擔起安全生產(chǎn)直接責任者的責任，認真抓好全公司的`安全生產(chǎn)。
    第二，牢固樹立"大成本"意識，一切從效益出發(fā)，強化對生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的成本控制，努力實現(xiàn)生產(chǎn)管理由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。
    副經(jīng)理個人工作總結(jié)篇十五
    今年上半年以來，尤其是本人主持xx物業(yè)服務處日常工作以來，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務，加強收費，無論實在內(nèi)部管理還是服務收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
    20xx年，xx物業(yè)服務處以"安全工作為基礎，經(jīng)營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達到95%，經(jīng)過初步測算20xx年xx物業(yè)服務處實現(xiàn)收入超300萬元，物業(yè)服務處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。
    舉措1認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
    舉措2xx物業(yè)費的收繳采用的是先服務后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
    舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領安保班組2名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。
    舉措5定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
    20xx年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務、內(nèi)部管控進行內(nèi)審，并于20xx年1月接受中國質(zhì)量認證中心的審核。
    舉措1積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)xx實際情況，出臺多項管理制度，并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
    舉措2強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在"收”、"交”、"支”等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。
    20xx年在服務業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務。經(jīng)統(tǒng)計，服務滿意率全部達標與xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
    舉措1密切配合管委會提出的"提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領導關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
    舉措2實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。
    舉措3著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉(zhuǎn)號等業(yè)務。
    日常管理、服務工作規(guī)范化。
    項目管理改革以來，項目經(jīng)理部員工努力學習、領悟新的管理辦法和"上賢下專”的企業(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅持工作標準，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止12月初項目經(jīng)理部合計罰分77分，獎分57分。另外，項目經(jīng)理部在管理上強調(diào)走動式服務，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。隨著管理與服務的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
    1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實質(zhì)的培訓，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。
    2、小區(qū)的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴峻，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
    3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡覆蓋、特約服務等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
    回顧20xx年，都市陽光項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團結(jié)，協(xié)同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
    副經(jīng)理個人工作總結(jié)篇十六
    今年以來，在公司領導的關(guān)心和支持下，在相關(guān)各部門的密切配合下，我規(guī)范管理，強化控制，注重內(nèi)部聯(lián)系，團結(jié)協(xié)作，認真履行職責，按時、按質(zhì)、按量地完成了測繪工作任務?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況總結(jié)如下：
    一、加強政治業(yè)務學習，努力提高綜合素質(zhì)。
    作為測繪分公司的副經(jīng)理，我深感肩負的責任重大，要履行好職責，必須要有敏銳的政治頭腦，因此，為了不辜負領導的重托和大家的信任，我把學習貫穿在工作的全過程，始終把學習放在重要位置，積極參加公司組織安排的各項政治理論學習，尤其是黨的“十七大”精神、“構(gòu)建和諧社會”、“科學發(fā)展觀”等內(nèi)容的學習，緊跟國家和地方的大政方針，投資重點，發(fā)展方向，不斷提高政策理論水平。
    二、強化工作作風，樹立良好團隊形象。
    在工作中，我強化責任意識，堅持原則，秉公辦事。明確職責，以理服人。對于上級交辦的事情，有不同意見的，在提請班子成員集體研究表決后執(zhí)行，正確對待手中的“權(quán)力”，對事業(yè)、對上、對下、對己負責。切實掌握法律法規(guī)，不怕得罪人。講究程序，以制度服人。凡事按照制度辦事，按照規(guī)程操作，制定并完善各項規(guī)章制度，做到公開透明，充分行使崗位職責，既不錯位，也不越位，不搞暗箱操作，堅持清正廉潔，做遵守職業(yè)道德的模范。
    三、規(guī)范內(nèi)部管理，強化班子凝聚力。
    今年來，為了更加規(guī)范內(nèi)部管理，我一方面率先垂范，帶頭遵守公司的`規(guī)章制度，在公司紀律、制度的貫徹執(zhí)行力上做到令行禁止，一年來，自身無違規(guī)違紀現(xiàn)象。另一方面從管理上、方法上、措施上對上一年度進行了認真的總結(jié)，分析出具體的問題和原因，制定了的管理思路，同時加強相互溝通聯(lián)系，與班子班子成員之間，上下級之間的團結(jié)協(xié)作，隨時注意了解成員的思想心態(tài)，一起商量解決辦法，尋找對策，鼓勵他們大膽工作，認真的開展批評與自我批評，認真聽取和吸收各方建議意見，在重大事項決策上比較不同決策方案，反復論證、注意做到?jīng)Q策的可行性、科學性。
    四、xxxx年工作思路。
    1、統(tǒng)籌組織，超前安排。堅信事在人為，把握主動，主動出擊，創(chuàng)造條件，強化組織和管理，實現(xiàn)現(xiàn)場的有序銜接，從而順利完成年度測繪任務。
    2、規(guī)范管理，夯實基礎。通過有效的人員分工和與施工隊伍的聯(lián)合管理，使其各司其職，各盡其責，對項目測繪工作進行嚴格控制，從而使每項工作都認真落實到位，為公司的產(chǎn)值計劃和項目部員工的效益提供有力保證。
    3、協(xié)調(diào)關(guān)系，優(yōu)化環(huán)境。與各部門多進行溝通和交流，努力營造良好的工作環(huán)境.做到進度要趕，質(zhì)量要抓，安全文明要保，努力創(chuàng)收經(jīng)濟效益，同時樹立企業(yè)的良好形象，。
    副經(jīng)理個人工作總結(jié)篇十七
    六個月的見習期即將結(jié)束，現(xiàn)將我在星雨華府項目部的工作情況匯報如下。現(xiàn)場主要工作范圍：負責d區(qū)已交付使用樓盤的售后維修工作，涉及400多套房屋，其中已入住住戶300多戶;負責a區(qū)正在施工樓盤的現(xiàn)場管理，涉及8幢高層住宅，面積8萬多平方米;負責b區(qū)剛開工項目的樁機施工管理，涉及管樁6萬多米，支護樁2萬多米，鉆孔灌注樁800多米，負責e區(qū)項目的開工準備工作。
    1、現(xiàn)場施工管理。
    工程質(zhì)量方面：審查和審批施工單位各項施工方案，要求每一個分項都必須編寫施工方案，編寫技術(shù)交底，讓現(xiàn)場的操作工人知方案、懂方案，做到心中有數(shù)。對隱蔽工程與監(jiān)理進行平行認真檢查、抽查、驗收等工作，對于現(xiàn)場的質(zhì)量問題都能及時的拍攝照片，每月不少于20張反映現(xiàn)場問題的圖片，對發(fā)現(xiàn)的問題及時簽發(fā)工程聯(lián)系單、整改通知單，在第一時間讓施工單位進行整改，同時督促施工單位及時整改，另外建議監(jiān)理單位改進工作，杜絕管理盲點。對工程關(guān)鍵節(jié)點的進度進行重點地分析控制，確保做到事前、事中控制，事后檢查落實，每周進行安全質(zhì)量專項大檢查。累計發(fā)現(xiàn)并及時整改的質(zhì)量問題約20多起。
    工程安全方面：采取定期檢查或不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，當場要求施工單位整改，不及時整改的采取強制措施堅決要求其整改。沒有發(fā)生1起安全責任事故。
    工程進度方面：要求施工單位及時上報周進度計劃、月進度計劃，并督促監(jiān)理單位及時的審核，及時的對照現(xiàn)場實際情況與計劃查找和發(fā)現(xiàn)滯后原因，及時簽發(fā)進度整改通知單，要求施工單位重新調(diào)整施工進度計劃，采取補救措施，確保總工期。沒有發(fā)生1起因進度滯后而導致?lián)p失的責任事故。
    成本控制方面：在日常工作中，對現(xiàn)場使用的材料嚴格把關(guān)，對于工程款的支付，更是慎之又慎，每次工程款支付都要先報部門審批，按照部門審批意見再進行簽字。沒有發(fā)生1起因成本控制不嚴而導致?lián)p失的責任事故加強總包、各分包單位的現(xiàn)場管理，確保質(zhì)量、安全、進度有序推進。
    2、積極提供對甲供材料招標評標和施工單位招標評標工作中的技術(shù)支持，提供完善的招標用技術(shù)標準，做到標準同一、科學合理、符合國家規(guī)范，符合設計要求，為相關(guān)部門的招標工作提供強有力的技術(shù)支持和做好服務工作。累計完成各種甲供材料招標的技術(shù)標準提供和評標各30多案次，完成施工單位招標技術(shù)標準的提供和評標各20多案次。
    3、獨立主持工地工程例會、專題會議等各項協(xié)調(diào)會共60多場次，積極協(xié)調(diào)施工各方面利益，以及與公司內(nèi)部相關(guān)的采購部、合同預算部、財務部、裝飾部等各部門之間的關(guān)系，同時做好牽頭、配合以及服務工作，一切為工程進度服務，努力將工程進度全力推進。
    4、參與和加強本部門的日常管理，明確和優(yōu)化管理制度，確保任務到人，責任到人。同時及時提交部門周、月計劃、總結(jié)等相關(guān)資料，按時按質(zhì)按量地完成工程進度計劃和任務。
    5、針對工作中遇到的難題，積極提出解決方案，以及針對工作的管理漏洞和不善，提出優(yōu)化方案，為努力當好領導的'參謀獻計獻策。累計提出優(yōu)化解決方案5個，到得領導首肯并實際采納的有3個。
    6、積極參與部門內(nèi)和集團組織的各項培訓活動，在與大家互相學習交流的同時，也將自己的一些好的經(jīng)驗傳授給年輕的同志，同時自己也學到了許多新的知識，這樣既提高他們的工作技能，也提高了部門的整體素質(zhì)，提高工作效率。作為主講參加部門內(nèi)部業(yè)務培訓2次，作為聽眾參加集團技術(shù)培訓2次。
    7、積極完成領導交辦的其他各項工作。
    針對d區(qū)的售后維修工作，對我來講是一個全新的工作，雖然難度較大，但經(jīng)過不懈的努力，終將報修滿意率由原來的80%提高到98%以上，得到已入住業(yè)主的肯定，使售后維修工作走上正規(guī)。
    從xxxx年xx月進入中鐵百瑞得公司工作已經(jīng)整整四年時間。四年的風雨兼程，四年的酸甜苦辣，對于我個人來說是一個鍛煉成長的過程，是一個收獲的過程，也是人生價值得到升華的時期。
    副經(jīng)理個人工作總結(jié)篇十八
    總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的銷售副經(jīng)理工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
    時間已經(jīng)過去，20xx年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都達到了預期目標?；仡櫼荒甑臅r間，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計劃明年的工作思路，為20xx年做一個初步的規(guī)劃。
    通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進步，我們的銷售業(yè)務“流程化”了，讓我們每一個業(yè)務員在日常的業(yè)務服務過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了，從業(yè)務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，今年以來，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的xx，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學到了更多，進步更快。
    （1）業(yè)務員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中，由于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。
    （2）過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。兩年以來，自我記錄習慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務中的'改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。
    （3）今年年初，在公司領導的指導下成立了重點工程部，其目的是保證做好的一個重點項目服務工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應盡義務。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運費財務掛賬不及時，錯誤頻出，重點項目發(fā)票送達沒有及時督促，影響當月貨款回收。第二、沒有和我們團隊相互幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數(shù)字三方賬務不清楚。第三、服務重點項目的業(yè)務員工作量不平衡，沒有做到及時向領導匯報調(diào)整，造成后期重點項目出現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業(yè)務中沒有做好公司領到與項目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務學習和鍛煉機會也是我遺憾。
    （1）從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務員經(jīng)濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務，列舉業(yè)務中經(jīng)常或者有可能發(fā)生的錯誤培訓指導，增強團隊業(yè)務能力，培養(yǎng)業(yè)務員在工作中的責任心。
    （2）今年前期個別標段代理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票（自提），簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書，從管理上避免公司責任。
    （3）明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區(qū)域每個區(qū)域至少有一個人去調(diào)研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應對明年下半年及以后強大的競爭對手。
    （4）兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業(yè)務陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執(zhí)行力，我個人認為，從明年起每個區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應該有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結(jié)果?？梢杂晒绢I導下達任務，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。
    副經(jīng)理個人工作總結(jié)篇十九
    xxxx，于xx年7月畢業(yè)于xxxxxx學院,現(xiàn)擔任xx高速公路xx合同段項目副經(jīng)理，主要負責項目部的外業(yè)現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理、施工方案優(yōu)化、變更設計、等工作。目前工程進度、工程質(zhì)量控制方面都走在了墨臨線的前端，受到了業(yè)主以及駐地監(jiān)理辦的一致好評，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
    服從組織安排，認真執(zhí)行組織決議，積極參加各項有益活動，學習建設領域的新規(guī)范、新標準，及完成專業(yè)技術(shù)知識的再教育培訓，注意在實踐中改正自己的缺點，提高業(yè)務技術(shù)水平，與時俱進。經(jīng)常閱讀一些文學著作，充實自己，構(gòu)造個人正確的世界觀、人生觀和價值觀，廉潔自律，自覺遠離社會各種不良現(xiàn)象與活動，樹立健康積極的工作作風。
    工作中嚴格律己、勤奮努力，本著干一行愛一行的思想，熱愛本職工作，積極向上，努力工作，不怕苦、不怕累，服從領導安排，業(yè)務能力強，在干好自身崗位職責工作的.同時，還發(fā)揮自身優(yōu)勢主動協(xié)助其他同時完成單位工作。不斷學習各類專業(yè)技術(shù)知識及專業(yè)辦公軟件、cad制圖等，努力提高自身業(yè)務綜合能力水平。工作效率高，在工作中起到了一定的帶頭作用，得到了領導、同事的肯定。
    xx年xx月，云南xxx公路xxx合同段進場,擔任項目副總工程師職務,根據(jù)項目部實際情況，主抓全線施工現(xiàn)場技術(shù)管理工作，項目部主要承擔路基土石方、防護工程。由于工程量小，工期施工任務緊。必須嚴格執(zhí)行按方案先行，過程控制，節(jié)點考核的工作方法。每開展一道施工工序，技術(shù)部門首先拿出一套行之有效的技術(shù)方案，在實施工程中嚴格落實。在施工前，組織技術(shù)干部仔細研究施工圖紙，研究施工控制方法，土石方調(diào)配方案，因在縣城周邊施工，在業(yè)主棄土場未批復，但又要施工的情況下，拿出合理的土石方調(diào)配方案，注意事項等，對施工作業(yè)人員進行詳細的施工技術(shù)交底培訓。在施工過程中，對涵洞、及3個車行天橋結(jié)構(gòu)尺寸，模板支撐，混凝土澆筑，現(xiàn)澆梁支架方案等親自把關(guān)驗收。優(yōu)化施工工藝，做好各道工序間的銜接工作，從物資、測量、試驗及現(xiàn)場管理全面保障施工質(zhì)量、進度。
    技術(shù)科的內(nèi)業(yè)資料從開工之際就嚴格按標準整理，并按照云南高速公路竣工文件管理辦法嚴格執(zhí)行。從開工初的技術(shù)交底、施工組織設計的編制、圖紙的審核，到質(zhì)量過程控制、資料的可追塑性，從資料采用的表格，內(nèi)容的填寫，資料的歸檔等進行了統(tǒng)一，定時檢查，資料與工程施工同步，為竣工資料整理做好準備。
    xx年xx月，調(diào)任云南xx公路xx標項目部,擔任項目一工區(qū)副經(jīng)理,根據(jù)項目部實際情況，主抓施工現(xiàn)場安全進度管理工作，工區(qū)是一個綜合工區(qū)有橋梁、路基、預制梁場等施工，將對自己是一個考驗也是一次歷練，工區(qū)管理工作是一個復雜多樣、變化多端的工作，管理的好壞，直接關(guān)系到項目的經(jīng)濟利益。我認為工區(qū)的管理工作就是一個統(tǒng)籌安排，合理利用，全面管理的系統(tǒng)。對人員、材料、機械、物品等都要精心地組織，調(diào)配，合理地利用。最大限度的抓好安全生產(chǎn)，堅持“安全第一”的方針，確保工程質(zhì)量，堅持“以質(zhì)量求生存”的原則。
    嚴把工程質(zhì)量關(guān)，力爭工程進度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短時間內(nèi)創(chuàng)造質(zhì)量好、生產(chǎn)安全、成本低的工區(qū)。建筑行業(yè)，是一項學問深，涉及知識面較廣的行業(yè)，可以說是“做到老、學到老”的行業(yè)，在以后的工作中，我會更加努力的學習專業(yè)知識，不斷的實踐，做好本職工作，為公司和社會多做一份貢獻。
    副經(jīng)理個人工作總結(jié)篇二十
    “質(zhì)量第一”是企業(yè)的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，來擴大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。20xx以來，我所堅持的措施有：
    1、落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預案，并協(xié)助整體基礎上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控無空白點。
    2、重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅持設專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
    3、嚴格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標準，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
    4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區(qū)域負責。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責，從而使工程質(zhì)量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。
    通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實了力量。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴把了材料的進場關(guān)，對現(xiàn)場所進各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測、復試開始，加強材料的驗收，不合格的堅決退場，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項目獲得了市優(yōu)，得到了建設單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽和占領市場做出了一定的貢獻。
    作為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：
    1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照計劃去落實。
    2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的'合理配置，保證了施工不間斷。
    3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。
    4、加強責任到人，落實分片包打。按照施工布置，自己習慣作法是把。
    項目進度指標進行分解，責任落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實項目上分片包打。
    通過多年來，自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進度管理上，創(chuàng)出了項目上的施工信譽。
    20xx年，針對項目成本，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味著乏值。多年來，我在抓項目成本管理上，作法有兩點：
    一是抓項目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當月中的列支情況進行匯報，做到計劃部位、預算收入、器材耗料等。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預控，對易造成浪費的部位、現(xiàn)象，提前預測，并制定相應解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。
    二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標準。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細賬，人人會賬的管理局面。
    通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。
    時間過的很快，轉(zhuǎn)眼又是一年。對于我而言，20xx年是難忘的一年，這一年既是我走上部門領導崗位全面主持部門工作的一年，也是項目開發(fā)部職能重大轉(zhuǎn)變的一年。在領導的關(guān)心和同事們的支持下，我順利完成了交辦的各項工作。這一年中有得有失，得是部門從小到大，從單一職能部門向綜合型職能部門成功轉(zhuǎn)變，部門各項制度、工作規(guī)范逐步建立和完善；失是管理經(jīng)驗不足，制度執(zhí)行的剛性要求不夠，致使一段時間內(nèi)部門管理工作出現(xiàn)懈怠，但學費交過之后也為今后戰(zhàn)勝自我鋪平了道路?，F(xiàn)針對個人20xx年的工作情況，實事求是，認真總結(jié)，敬請大家批評指正。
    1、制訂了一系列業(yè)務管理制度、辦法和工作規(guī)范，并認真落實通過三月份項目拓展模板的制訂、四月份xxx項目組成立、五月份可行性研究規(guī)范的制訂、十一月份代理開發(fā)工作操作流程及代理開發(fā)協(xié)議范本的擬訂，以及xxx項目、xxx項目、xxx項目、xxx項目、xxx項目、xxx項目等實戰(zhàn)檢驗鍛煉，項目開發(fā)部在項目拓展方面的組織架構(gòu)、工作流程、操作規(guī)范已初步建立，雖然中間還存在工作配合和技術(shù)操作上的問題，但已經(jīng)基本能滿足目前公司項目拓展業(yè)務的需要。
    在項目策劃方面，制訂了項目定位模板，制訂了項目定位及規(guī)劃設計流程，并通過xxx項目實戰(zhàn)檢驗進行梳理完善，目前較為完整的項目定位流程及工作規(guī)范已初步形成。同時指導建立了營銷廣告費用臺帳和廣告業(yè)務單位數(shù)據(jù)庫，將優(yōu)質(zhì)業(yè)務單位進行整合，縮短詢價過程。制訂了房地產(chǎn)信息模板，并指導初步建成了合肥房地產(chǎn)市場信息庫，增強了部門對市場和項目信息的及時把握，豐富了決策依據(jù)。主持建立了戶型數(shù)據(jù)庫，每月搜集10個以上的經(jīng)典戶型，并進行戶型評價，積極為項目運用做基礎性儲備。
    招商方面，積極參與xxx項目商業(yè)街和xxx項目社區(qū)購物中心的招商工作，目前正主持制訂招商工作管理辦法，將招商工作納入規(guī)范化運作流程，即將上報公司審批。
    報建報批工作方面，主持制訂了項目前期手續(xù)辦理流程，并主持建立了規(guī)費及其他報建費用臺帳，做到規(guī)范化運作、標準化管理。
    2、項目拓展逐步規(guī)范化，為公司決策及時提供大量報告和研究材料20xx年項目拓展工作項目多、任務重，xxx項目、xxx項目、xxx項目、xxx項目、xxx項目、xxx項目等，每個項目都需要進行系統(tǒng)調(diào)研，完成大量研究和匯報材料。僅xxx項目20xx年就單獨完成或參與完成了20個以上的報告或請示，3個容積率下（1.97、1.7、2.5）的可行性研究報告，多個版本的股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議和股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同，針對路網(wǎng)規(guī)劃、航空限高、恢復樓、補交土地出讓金等問題進行了大量外圍調(diào)研工作。其他前期項目也都完成了大量可行性研究工作。
    3、策劃方案力求嚴謹、創(chuàng)意、實用，注重市場與項目相結(jié)合策劃工作方面，相繼完成了三月份xxx營銷執(zhí)行草案、四月份xxx項目營銷執(zhí)行草案、五月份xxx項目開發(fā)思路細化方案、七月份xxx社區(qū)購物中心與xxx項目結(jié)合的可行性分析、十二月份xxx項目物業(yè)發(fā)展建議等，參與完成了五一房展會展位包裝設計方案招標工作，xxx售樓部裝飾工程的招標和包裝平面設計，xxx沙盤及戶模的制作等。在公司成立市場營銷組后，相繼組織組內(nèi)成員赴上海、深圳考察當?shù)卮順潜P，初步掌握了高端樓盤的一些規(guī)劃設計要點，為天下錦城項目的產(chǎn)品定位積累了寶貴的第一手資料。
    4、積極參與報批類的協(xié)調(diào)工作和招商談判工作在規(guī)劃報批方面，對于xxx項目報批過程中出現(xiàn)的地上配電房規(guī)劃、地下人防面積設置、xxx項目地下退讓等問題，積極與相關(guān)主管部門的協(xié)調(diào)。就xxx項目補交出讓金問題積極與國土部門協(xié)調(diào)。就xxx項目日照影響問題積極與xxx聯(lián)系補償辦法。
    招商工作上，積極參與各意向商家的商洽，參與xxx項目商業(yè)街整體銷售協(xié)議和xxx項目招商合同的草擬和復核工作，參與招商策略的制訂。
    工作中存在的不足主要在于管理方面，反映在制度執(zhí)行的剛性不夠，管理的主動性需要提高。
    由于第一次走上部門領導崗位，管理經(jīng)驗缺乏，加上崗位空缺、工作任務重，造成上半年在管理上投入不足，出現(xiàn)顧此失彼，在xxx項目會所裝飾工程、戶型折頁文案上把關(guān)不嚴，出現(xiàn)了一些失誤，我作為部門負責人，負有監(jiān)管不力的責任。其他問題還反映在下屬遇到困難的時候，有時不能及時幫助解決；缺乏有效的計劃，部門員工對于工作任務目標不明確；對于下屬的缺點未能及時指正，未能促其較快融入公司團隊當中。
    對于這種狀況，公司給予了嚴厲批評，我痛定思痛，從我做起，積極制定整改措施。一是制定嚴格的月度指令性計劃，明確目標，分解任務，使部門每個人都明確自己的工作任務；二是加強績效考核，與個人當月工作業(yè)績掛鉤；三是加強管理的主動性，對部門員工的工作給予指導，加強部門間的協(xié)調(diào)，對出現(xiàn)的難題及時幫助解決；四是實行分管機制，在新的組織架構(gòu)內(nèi)，對管理工作進行合理分工，避免因為個人影響工作進展；五是對部門員工不好習慣和工作方式及時指出，促其改正，做到獎罰分明，打破一團和氣。
    基于上述措施，項目開發(fā)部在風氣上有了較大起色，工作面貌顯著提高，工作上更加積極主動，相繼在一些工作上取得了突破。
    1、狠抓管理，做好計劃，獎罰分明。
    雖然管理狀況在下半年得到了改善，取得了一些成效和提高，但是管理力度還須加強。20xx年將重點放在計劃的制訂和分解上，狠抓落實，以結(jié)果為考核導向，加大過程管理，側(cè)重計劃的督辦考核，有獎有罰，獎罰分明。充分發(fā)揮團隊的力量，群策群力，取得更好的工作業(yè)績。
    2、加強流程化、標準化、規(guī)范化，提高工作效能20xx年，雖然在部門流程化和規(guī)范化工作上取得了一定進展，但目前在市場研究、招商工作等方面仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)，今年將大力加強這方面的工作標準的制定，并組織實行。
    3、20xx年的幾項重要工作任務。
    （1）、加強對市場信息的掌握，并與xxx公司、規(guī)劃設計單位、景觀設計單位以及公司內(nèi)部各部門充分溝通，完成xxx項目定位與物業(yè)發(fā)展建議，完成總體概念性設計及啟動區(qū)詳細設計。
    （2）、在公司的統(tǒng)一部署決策下，爭取在xxx項目、xxx項目、xxx代理開發(fā)項目上有所突破。
    （3）、完成xxx項目的整體招商合同的簽訂，制訂望湖中路商業(yè)街的招商策略，啟動意向商家的接洽，并爭取有所突破。
    （4）、完善房地產(chǎn)信息庫和戶型庫，對土地出讓信息、房地產(chǎn)市場動態(tài)實行數(shù)據(jù)化管理，及時更新，為公司決策和項目策劃提供第一手資料。
    以上就是我的個人年終工作總結(jié)，敬請大家批評指正。
    副經(jīng)理個人工作總結(jié)篇二十一
    本站發(fā)布2019年副經(jīng)理財務工作總結(jié)，更多2019年副經(jīng)理財務工作總結(jié)相關(guān)信息請訪問本站工作總結(jié)頻道。
    以下是本站為大家整理的關(guān)于2019年副經(jīng)理財務工作總結(jié)的文章，希望大家能夠喜歡！
    一、資產(chǎn)財務部經(jīng)理直屬上級：總經(jīng)理直屬下級：資產(chǎn)財務部副經(jīng)理和各級主管聯(lián)系部門：各部門[崗位職責]負責全賓館的財務工作，包括：組織全賓館的經(jīng)濟核算工作，控制財務收支、組織編制和審核會計報表、統(tǒng)計報表、預算報表，控制各種固定資產(chǎn)的購置和基建項目，組織編制資本支出計劃。負責督導財務人員的各種培訓。
    [工作內(nèi)容]
    1、在總經(jīng)理領導下，貫徹執(zhí)行國家經(jīng)濟政策，財經(jīng)制度，財經(jīng)紀律和企業(yè)財務會計制度，貫徹賓館經(jīng)營方針、各項規(guī)章制度和領導決策，負責賓館資產(chǎn)財務部各項管理工作。
    2、會同資產(chǎn)財務部副經(jīng)理，建立健全賓館內(nèi)部財務管理制度，負責賓館的全面經(jīng)營核算，監(jiān)督資金管理、成本管理、利潤管理和財產(chǎn)管理，組織賓館的經(jīng)營活動分析，為賓館領導提供決策依據(jù)。
    3、根據(jù)領導決策，分析市場環(huán)境和市場供求關(guān)系，擬定賓館預算原則和制度，審核部門預算方案，會同資產(chǎn)財務部副經(jīng)理制定賓館的預算指標，確定各級、各部門的計劃任務，并在報總經(jīng)理審批確定后，組織貫徹實施。定期向賓館總經(jīng)理提出預算和決算報告，維護股東的經(jīng)濟利益。
    4、參與賓館基本建設投資，客房及餐廳的改造，經(jīng)濟利益的'分配，經(jīng)濟合同的簽訂和重要決策。組織擬定經(jīng)營預算，擬定可行性方案，組織資金籌措，監(jiān)督資金使用。從經(jīng)營管理的角度為領導決策提供參考數(shù)據(jù)，防止決策失誤。
    5、擬定資產(chǎn)財務部內(nèi)部的組織機構(gòu)，提出各級主管人員的崗位職責，并會同資產(chǎn)財務部副經(jīng)理，確定會計主管人員的人選，分配工作任務。監(jiān)督各級主管會計人員的工作，及時、準確地完成財務會計報表。
    6、組織財務收支核算工作，建立收入、成本、費用和利潤核算制度，擬定和審核會計科目，收入、成本、費用、利潤和專題分析會計報表，保證各級核算工作的正確性。
    7、控制資金使用，審核各部門的設備和物質(zhì)采購計劃和賓館開支計劃，并在報總經(jīng)理批準后，監(jiān)督貫徹實施，維護賓館經(jīng)濟利益。
    8、審核賓館的收益報告和利益分配報告，監(jiān)督財稅計劃的貫徹實施，按期上交國家稅費，協(xié)調(diào)賓館與銀行、稅務等有關(guān)部門的關(guān)系。
    9、負責資產(chǎn)財務部的日常行政管理工作。
    [任職條件]
    1、具有會計學、統(tǒng)計學、財務管理、國際金融、旅游服務企業(yè)會計等方面的專業(yè)知識，具有會計師技術(shù)職稱和大學以上學歷，連續(xù)從事會計工作十年以上，具有豐富的財務會計管理經(jīng)驗。
    2、具有管理學、市場學、經(jīng)濟預測、經(jīng)營決策、經(jīng)濟活動分析等方面的專業(yè)知識，能夠結(jié)合賓館的實際，及時提出預測、決策和經(jīng)濟活動分析方案。
    3、具有賓館管理、客房管理、飲食管理、商品銷售等方面的專業(yè)知識。
    4、具有較強的會計工作能力和組織領導能力，能夠根據(jù)會計工作需要，合理制定內(nèi)部經(jīng)濟責任制，全面組織經(jīng)濟核算和經(jīng)濟活動分析。
    5、具有較高的政策理論水平，熟悉國家的財經(jīng)制度、會計制度、財經(jīng)紀律和企業(yè)法，堅持原則，廉潔奉公。
    二、資產(chǎn)財務部副經(jīng)理
    [層次關(guān)系]
    直屬上級：資產(chǎn)財務部經(jīng)理
    直屬下級：資產(chǎn)財務部各級主管
    聯(lián)系部門：賓館各部門
    [崗位職責]
    協(xié)助資產(chǎn)財務部經(jīng)理編制賓館各項財務報表，以及財務預算和短期預測，處理資產(chǎn)財務部一切行政事務和財會業(yè)務。
    [工作內(nèi)容]
    1、負責和組織賓館的財務會計工作，負責對各項財務會計工作進行布置和檢查，監(jiān)督財務預算的實施，及時了解預算執(zhí)行中存在的問題，解決實際問題。