總結(jié)能夠幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免重復(fù)犯錯，提高工作和學(xué)習(xí)效率。在總結(jié)中，要全面客觀地反映自己的工作和成果，不夸大不縮小。掌握好總結(jié)的技巧和方法，可以寫出高質(zhì)量的總結(jié)作品。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇一
20xx年以來,東湖街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心在街道黨工委、辦事處以及市、區(qū)網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,根據(jù)市、區(qū)網(wǎng)格辦及街道辦事處工作要點(diǎn),積極落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),在“四個實(shí)有”信息管理、社區(qū)網(wǎng)格化管理、出租屋安全隱患信息排查,房屋租賃稅征收等方面取得了一定的效果,現(xiàn)對20xx年上半年工作總結(jié)如下:
(一)持續(xù)開展實(shí)有人口信息和出租屋綜合整治專項(xiàng)行動。上半年共采集人口信息20342條,港澳臺人口371條,外籍人口45條,注銷內(nèi)地實(shí)有人口信息27766條。新采集房屋1499套,新采集樓棟數(shù)49棟,進(jìn)一步提高了實(shí)有人口動態(tài)管理和出租屋常態(tài)管理水平。
(二)創(chuàng)新督導(dǎo)工作模式,嚴(yán)格督查轄區(qū)內(nèi)“四個實(shí)有”采集工作。“四個實(shí)有”采集工作一直是我街道主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視的一項(xiàng)工作,自20xx年起,網(wǎng)格中心將每月督查結(jié)果通過oa系統(tǒng)發(fā)至各社區(qū)工作站及各社區(qū)第一書記閱處。自今年4月起,網(wǎng)格中心將持續(xù)對轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格采取連續(xù)抽查的方式進(jìn)行“全覆蓋、無死角”督導(dǎo)檢查,檢驗(yàn)街道網(wǎng)格管理的真實(shí)水平。我中心督導(dǎo)員對轄區(qū)內(nèi)9個社區(qū)進(jìn)行走訪,共抽查1215間/套出租屋,核查實(shí)有人口4319人,發(fā)現(xiàn)未采集153人,未注銷1xx人,信息錯誤5項(xiàng),平均采集率96.46%。
(三)落實(shí)居住登記信息核查常態(tài)化工作,確保每月系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)達(dá)到100%。網(wǎng)格中心安排專人負(fù)責(zé)每月在系統(tǒng)后臺查看居住登記信息核查工作的完成情況,對于本月未完成任務(wù)的社區(qū)網(wǎng)格會督促落實(shí),積極完成居住地核實(shí)情況、居住人員信息核實(shí)情況及申報義務(wù)人核實(shí)情況達(dá)到100%的工作要求。
(四)持續(xù)推進(jìn)房屋編碼管理工作的更新、維護(hù),加強(qiáng)對轄區(qū)房屋的管理。我中心積極前往各社區(qū)開展房屋編碼培訓(xùn)會,對各網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。確保電子地圖與實(shí)際地圖相吻合,如發(fā)現(xiàn)房屋編碼的使用情況及住宅情形不符的情況及時處理,增加網(wǎng)格員對此項(xiàng)工作的重視度,上半年共刪除房屋編碼 5378個,房屋301棟。
(五)積極開展實(shí)有人口信息采集春季專項(xiàng)行動。根據(jù)《深圳市社區(qū)網(wǎng)格辦 深圳市公安局 關(guān)于印發(fā)〈加強(qiáng)居住登記信息申報暨人口信息核查與采集春季專項(xiàng)行動工作方案〉的通知》要求,我中心積極組織網(wǎng)格員加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的走訪頻率,并不斷地加大宣傳力度,在各社區(qū)廣泛宣傳居住證登記與自主登記的操作流程、法律義務(wù)和法律責(zé)任,鼓勵居民主動自主申報信息。3月15日至5月24日期間共開展107次集中行動,出動各站網(wǎng)格員累計共1071余人,懸掛橫幅283條,共核查實(shí)有人口43396條,采集15897條,注銷xx096條,其中深戶2948人,非深戶12949人,涉及隱患信息459宗,協(xié)助處理隱患事件433宗。
(六)規(guī)范管理房屋租賃合同登記(備案),嚴(yán)格執(zhí)行合同的審批制度,確保租賃稅征收完成。嚴(yán)格規(guī)范管理合同登記(備案),確保錄入信息真實(shí)準(zhǔn)確,材料齊全。網(wǎng)格中心安排專人在后臺進(jìn)行合同審批,進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),禁止他人代辦,要求房東必須親自到場。進(jìn)一步確保合同錄入的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。1-4月份,東湖租賃所共辦理房屋租賃合同登記(備案)1470份,有效合同面積約為9.32萬m2,共征收私房稅約270.8萬元。
(七)推進(jìn)樓(棟)長制度及規(guī)范宜居出租屋創(chuàng)建工作。根據(jù)《深圳市網(wǎng)格管理系統(tǒng)出租屋綜管機(jī)制建設(shè)情況統(tǒng)計表的通知》文件要求,我中心已安排專人負(fù)責(zé)樓(棟)長制度及宜居出租屋創(chuàng)建的數(shù)據(jù)報送及臺賬整理工作,并積極開展培訓(xùn)活動,調(diào)動樓(棟)長積極性,提高對此項(xiàng)工作的重視度。
(八)積極開展房屋管理的各項(xiàng)宣傳工作。積極協(xié)助區(qū)網(wǎng)格辦各季度宣傳工作的同時,也做好本轄區(qū)內(nèi)房屋管理的各項(xiàng)主題宣傳活動,緊扣出租屋法治意識、治安、消防及“四個實(shí)有”等內(nèi)容,加深居民對網(wǎng)格員工作的理解,從思想上、行動上積極主動的配合網(wǎng)格員進(jìn)行相關(guān)工作,從而提高出租屋綜合管理水平。上半年來,我中心于翠鵬、梧桐山、翠湖等社區(qū)開展宣傳活動,共派發(fā)傳單9122張,并于各小區(qū)樓梯間及東湖街道辦事處lcd宣傳屏幕播放宣傳動畫。
(九)協(xié)助推廣轄區(qū)內(nèi)居住人員信息自主申報工作。加強(qiáng)關(guān)于居住證登記與自主申報的工作。截止目前,東湖轄區(qū)已自主申報居住登記數(shù)77639人,自主申報申報率為93.3%,取得一定的成績。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇二
xxxx年，x政務(wù)服務(wù)中心在x黨工委、管委會、區(qū)政務(wù)中心及街道黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，按照《xxxx年x區(qū)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》和《x鎮(zhèn)（街道）二三級政務(wù)服務(wù)平臺改造升級工作方案》要求，全面提升便民服務(wù)水平?，F(xiàn)將xxxx年工作開展情況匯報如下：
x-xx月，咨詢件xxxxx件、辦理即辦件xxxxx件、承諾件xxxx件、延時服務(wù)xxx件、上門服務(wù)xxx件。公眾評價率xxx%，現(xiàn)場辦結(jié)率xxx%，辦件提速率xx%以上。
（一）今年，街道黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念，高度重視，全面提升政務(wù)服務(wù)工作效率和為民服務(wù)水平，積極推行行政審批項(xiàng)目“兩集中、兩到位”。xx月x日，行政審批辦公室正式入駐政務(wù)中心，各部門向首席代表xxx%授權(quán)，確保xxx項(xiàng)行政審批業(yè)務(wù)和各部門梳理的xx項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)都在政務(wù)中心運(yùn)行，現(xiàn)場按時辦結(jié)率xxx%。
（二）按照“功能集成、服務(wù)多元”的理念，積極完善政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，x月順利遷入建筑面積xxx平米新辦公區(qū)。辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施齊備，配套彩色led顯示屏、空調(diào)、飲水機(jī)、休息區(qū)、閱覽區(qū)等設(shè)施設(shè)備，方便群眾辦事和休息。同時積極打造以政務(wù)中心、群眾接待中心、城管中隊(duì)、治安聯(lián)防隊(duì)、文化站、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站、農(nóng)資放心店、日間照料中心、留守兒童之家、電管站、農(nóng)貿(mào)市場等與群眾息息相關(guān)的便民服務(wù)一條街，更加方便群眾辦事。
（三）政務(wù)中心嚴(yán)抓“x+x+x”規(guī)范管理，即“一抓、二建、三加強(qiáng)”。針對存在的問題制定可操作性強(qiáng)的管理制度，即：上、下班制度、工作規(guī)范制度、ab崗制度、請（休）假制度、衛(wèi)生值周制度、物品擺放制度、獎懲制度等。讓每位窗口工作人員明確服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾，樹立宗旨意識，強(qiáng)化服務(wù)觀念。通過完善各項(xiàng)制度和務(wù)實(shí)執(zhí)行，促進(jìn)了政務(wù)中心工作健康有序地開展。
（四）積極主動開展光纖、天燃?xì)獗憬莸拇召M(fèi)服務(wù)，x-xx月，代收光纖xxxx戶，xx月開通天燃?xì)獯諛I(yè)務(wù)。今年x月，根據(jù)區(qū)政務(wù)中心和正興工商所相關(guān)要求，落實(shí)專人負(fù)責(zé)工商代辦業(yè)務(wù)。x-xx月，已為xx家業(yè)主新辦營業(yè)執(zhí)照xx份、變更x份、注銷x份、年報x份。
（五）扎實(shí)推進(jìn)二、三級政務(wù)服務(wù)平臺“一窗通辦”工作，合理設(shè)置社保、綜合兩大類服務(wù)窗口，再造審批流程，實(shí)現(xiàn)行政審批業(yè)務(wù)從“一站式集中”到“一窗通辦”的全面升級。x-xx月，共辦理咨詢件：xxxxx件、即辦件：xxxxx件、承諾件：xxx件，提速率達(dá)xx%以上。
（六）做實(shí)做優(yōu)延時、代辦、預(yù)約、上門服務(wù)。充分利用公開電話、微信群、qq群等各種信息化應(yīng)用平臺和街道辦人員、村組干部、議事會成員特約信息收集員通過定期、不定期會議或走訪等收集群眾服務(wù)需求xxxx條。x-xx月，上門為貧困戶、空巢老人、殘疾人、交通不便等特殊人群提供上門服務(wù)和全程代辦服務(wù)xxxx余人次、辦理業(yè)務(wù)xxxx件；“延時服務(wù)”和“非工作日預(yù)約服務(wù)”辦理業(yè)務(wù)xxx件。切實(shí)方便企業(yè)和群眾辦事。
（七）合理使用二、三級政務(wù)服務(wù)平臺培訓(xùn)、宣傳專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。政務(wù)中心多次舉辦二、三級平臺窗口工作人員參加的政務(wù)禮儀及政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、開展業(yè)務(wù)大比拼活動等，制作二、三級服務(wù)平臺辦事流程宣傳折頁xxxxx余份、x區(qū)各窗口辦事指南xxxxx余份供辦事群眾取閱、制作便民手冊xxxx余冊發(fā)放到每戶群眾手中，讓群眾知曉辦理業(yè)務(wù)流程。
（八）嚴(yán)抓二、三級平臺管理。今年x月，正式成立由人大代表、黨員代表、議事會成員、普通群眾代表等x人組成的義務(wù)監(jiān)督小組，主要對二、三級政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，并收集社會各界對政務(wù)服務(wù)工作的意見和建議共xx件，已落實(shí)xx件，正在落實(shí)x件（水電收費(fèi)、郵政儲蓄服務(wù)點(diǎn)）。x-xx月，共督查xx次，查處窗口工作人員x名。
（九）規(guī)范便民中心軟硬件建設(shè)，認(rèn)真做到七統(tǒng)一：統(tǒng)一中心內(nèi)部設(shè)置、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一標(biāo)示標(biāo)牌、統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一告知清單、統(tǒng)一首問責(zé)任崗、統(tǒng)一資料擺放等。進(jìn)一步強(qiáng)化村便民中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)，每月政務(wù)中心和社會事務(wù)辦到村上現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)、現(xiàn)場業(yè)務(wù)考核、現(xiàn)場收集意見、建議，x-xx月，現(xiàn)場指導(dǎo)業(yè)務(wù)xxx余次，共xxxx余人次。各村服務(wù)方式得到進(jìn)一步提升，用心用情服務(wù)群眾得到進(jìn)一步升化。
為進(jìn)一步加強(qiáng)x行政效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)依法行政，x街道以效能建設(shè)為契機(jī)，完善行政效能保障體系，強(qiáng)化效能監(jiān)督，提高行政管理水平，設(shè)置投訴舉報電話（xxxxxxxxxxx）接受社會監(jiān)督。確保街道行政效能建設(shè)的整體推進(jìn)，規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時效等。
（一）根據(jù)x區(qū)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)效能建設(shè)首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制、外出公式制，確保有“規(guī)”可依。同時，建立健全相關(guān)配套管理制度，制定切合實(shí)際的政務(wù)公開具體規(guī)定，規(guī)范政務(wù)公開的對象、內(nèi)容和形式。實(shí)行工程項(xiàng)目、采購物品招投標(biāo)制度，建立財務(wù)公開報審制，增強(qiáng)財務(wù)工作的透明度。認(rèn)真貫徹《信訪條例》，做好群眾來信來訪工作，全面推進(jìn)效能投訴體系，并加大對投訴問題的查處力度。建立健全便民服務(wù)制度，完善各類便民服務(wù)措施，簡化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率。
（二）強(qiáng)化政務(wù)審批電子監(jiān)察系統(tǒng)平臺的錄入，加大各窗口審批服務(wù)事項(xiàng)辦理情況事前、事中和事后的日常管理，通過對辦件的回訪，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)、超期辦件現(xiàn)象。按照《x市x區(qū)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)審批服務(wù)效能評估暫行辦法》（天成政領(lǐng)辦【xxxx】x號）考評辦法折算計分要求，結(jié)合區(qū)政務(wù)中心效能督查通報情況，x政務(wù)中心全年效能建設(shè)工作得分分。
xxxx年，雖然我們?nèi)〉靡恍┏煽?，但與x區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定差距，我們將在xxxx工作中，更加努力，把各項(xiàng)工作做得更好。
（一）按照區(qū)政務(wù)服務(wù)中心xxxx年工作要點(diǎn)，深入推進(jìn)兩集中兩到位”，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌，各分管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任密切配合，xx月x日，行政審批辦公室正式入駐政務(wù)中心，做到“人、事、權(quán)”兩集中、兩到位。
（二）按照“功能集成、服務(wù)多元”的理念，積極完善政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，x月順利遷入建筑面積xxx平米新辦公區(qū)。辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施齊備，配套彩色led顯示屏、空調(diào)、飲水機(jī)、休息區(qū)、閱覽區(qū)等設(shè)施設(shè)備，方便群眾辦事和休息。同時積極打造以政務(wù)中心、群眾接待中心、城管中隊(duì)、治安聯(lián)防隊(duì)、文化站、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站、農(nóng)資放心店、日間照料中心、留守兒童之家、電管站、農(nóng)貿(mào)市場等與群眾息息相關(guān)的便民服務(wù)一條街，更加方便群眾辦事。
（三）積極推行村便民中心實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”。一是細(xì)化“一窗通辦”考核細(xì)則，與xx個村便民服務(wù)中心簽訂目標(biāo)責(zé)任書，定人定崗定責(zé)。二是業(yè)務(wù)訓(xùn)練用“巧”勁。摸索出一套“巧記速記法”，幫助工作人員快速掌握所有下沉業(yè)務(wù)辦理流程。三是“三個堅(jiān)持”見成效。堅(jiān)持每月目標(biāo)過程考核、堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識考核人人過關(guān)、堅(jiān)持工作人員用心解決問題不放松。
（四）率先推行工商業(yè)務(wù)代辦。x月x日x政務(wù)中心規(guī)范設(shè)置工商業(yè)務(wù)代辦窗口，工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)知識，細(xì)心預(yù)審相關(guān)資料，規(guī)范填寫委托代辦書。截止目前，x政務(wù)中心代辦工商各類業(yè)務(wù)xx件，其中，工商營業(yè)執(zhí)照新辦xx件，工商營業(yè)執(zhí)照變更x件，工商營業(yè)執(zhí)照年報xx件，此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，深受當(dāng)?shù)乩习傩蘸透飨嚓P(guān)部門好評。
（三）拓展代辦功能，加大上門力度，積極開展“延時服務(wù)”和“非工作日預(yù)約服務(wù)”，切實(shí)方便企業(yè)和群眾辦事。
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街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇三
20xx年網(wǎng)格中心在街道黨工委和正確領(lǐng)導(dǎo)重視下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，以提升業(yè)務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在20xx年的基礎(chǔ)上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，下力度、想辦法督促社區(qū)網(wǎng)格“四實(shí)采集”工作向更高更細(xì)更實(shí)的目標(biāo)發(fā)展，現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下 ：
一是組織網(wǎng)格員全面鋪開“四實(shí)”信息采集工作，掌握出租屋治安和流動人口動態(tài)變化情況，排查整治出租屋安全隱患。每年上半年是流動人口變動最大的時候，新增人員信息3.3人，注銷2.9人，走訪15.9萬人；法人新增695個、注銷397個；修改房屋信息1909條；上報各類隱患信息853條，其中重大事件18宗。
二是加大力度全面考核網(wǎng)格員，考核組出動200余人次，對街道81個網(wǎng)格進(jìn)行“掃雷式”的排查。堅(jiān)持每兩個月全面考核一次，不合格的網(wǎng)格連續(xù)突擊針對性檢查，通過考核和督辦不斷促進(jìn)網(wǎng)格員的上門采集工作，與去年同比有明顯的進(jìn)步。
三是通過多種舉措，提高申報義務(wù)人參與自主申報的主動性和積極性。將自主申報工作做為常態(tài)化工作來抓，目前我街道自主申報率已達(dá)到93.77%，暫列全區(qū)第一。
四是注重對外宣傳報道，宣傳網(wǎng)格管理的工作方法、經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)格員的先進(jìn)事跡。上半年家園網(wǎng)采納16篇，羅湖電子政務(wù)網(wǎng)采納12篇，努力地宣傳我街道的網(wǎng)格管理工作，提升網(wǎng)格員隊(duì)伍的形象。
五是主動與相關(guān)職能部門的聯(lián)系，協(xié)助排查房中房、十元店、安全隱患等，為轄區(qū)的平安穩(wěn)定做出努力。
六是嚴(yán)格租賃管理，提高服務(wù)質(zhì)量。上半年共登記（備案）租賃合同1201份，急群眾之所急，為申請小孩入學(xué)提供了保障，征收房屋租賃私房稅650萬元，去年同期增長18%。
（一）及早部署，扎實(shí)做好“四實(shí)”信息采集工作
網(wǎng)格中心緊緊把握上半年流動人口變動和安全隱患爆發(fā)的高發(fā)期，提前布局、及時行動，提升“四個實(shí)有”的采集率和核實(shí)率。一是考核力度加大以促進(jìn)網(wǎng)格員上門采集信息，保持人員動態(tài)的鮮活性；二是出現(xiàn)問題及時召開協(xié)調(diào)會議，保證工作協(xié)調(diào)暢通；三是挖掘可利用資源，及時掌握流動人口動態(tài)；四是對轄區(qū)各類安全隱患實(shí)行不間斷、全方位的排查，配合職能部門化解隱患問題，避免安全事故的發(fā)生。
（二）開展形式多樣的宣傳活動，營造良好的工作氛圍
一是懸掛橫幅標(biāo)語。在流動人口密集的地方懸掛流動標(biāo)語橫幅40條；二是派發(fā)傳單。通過上門派發(fā)、定點(diǎn)派發(fā)等手段，派發(fā)各種宣傳單8000張；三是舉行大型宣傳活動。在筍崗大廈門前地鐵口、筍崗社區(qū)活動廣場等人流量密集的場所舉行大型宣傳活動，現(xiàn)場解答群眾疑難問題，重點(diǎn)宣傳流動人口和出租屋管理的法律法規(guī)，居住申報的重要性。四是利用公交站臺、地鐵通道櫥窗欄宣傳。為進(jìn)一步提高網(wǎng)格工作的認(rèn)可度，提升網(wǎng)格員知名度。已批準(zhǔn)通過在街道轄區(qū)田心、筍崗公交站和筍崗站地鐵口通道，購買固定宣傳櫥窗來宣傳網(wǎng)格管理（時間為20xx年7月1日-28日暑假期間，人口流動高峰期）。
（三）強(qiáng)化內(nèi)部管理措施，嚴(yán)格落實(shí)管理責(zé)任
網(wǎng)格中心注重加強(qiáng)對工作人員的紀(jì)律教育，細(xì)化了《網(wǎng)格中心（綜管所）內(nèi)部管理辦法》，分工明確，責(zé)任到人，調(diào)動員工的積極性；嚴(yán)肅考核紀(jì)律，加大督查組工作人員社區(qū)分片包干、掛點(diǎn)的工作內(nèi)容，及時解決指導(dǎo)工作中出現(xiàn)的問題，確保社區(qū)網(wǎng)格管理工作有序開展。
（四）重視網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，以考核為抓手促工作
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。中心根據(jù)實(shí)際組織了一次網(wǎng)格管理骨干業(yè)務(wù)培訓(xùn)、二次全體網(wǎng)格員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并組織網(wǎng)格員參加安全生產(chǎn)、計劃生育培訓(xùn)各一次，提升網(wǎng)格員綜合業(yè)務(wù)能力。
2、嚴(yán)格考評制度。按照《網(wǎng)格員績效考核辦法》，利用網(wǎng)格管理系統(tǒng)后臺，查找薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)送異動數(shù)據(jù)到各站督導(dǎo)。擴(kuò)大網(wǎng)格考核面，將考核結(jié)果和績效工資、網(wǎng)格之星評選掛鉤，發(fā)揮督促考核的激勵約束機(jī)制，以促進(jìn)網(wǎng)格管理質(zhì)量提升。
（五）注重社會事件采集上報，創(chuàng)造平安和諧的居住環(huán)境
按照市、區(qū)網(wǎng)格辦的要求，網(wǎng)格中心和筍崗派出所聯(lián)合制定了《筍崗街道進(jìn)一步加強(qiáng)出租屋治安、消防隱患排查工作方案》，帶領(lǐng)全體網(wǎng)格員在轄區(qū)全面鋪開安全隱患排查上報工作，共通過pda系統(tǒng)上報實(shí)有事件853宗，其中較為重大的事件18宗，如筍西社區(qū)工作站的非法販賣煙花爆竹事件，田心的非法生產(chǎn)洗潔精黑窩點(diǎn)、協(xié)助抓獲吸毒人員事件，筍崗社區(qū)的協(xié)助查獲黑煤氣事件，田貝社區(qū)的智救輕生男子事件，均受到區(qū)、街道的好評，為轄區(qū)的平安穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（六）努力提高居住自主申報率
提高居民自主申報率是信息登記變被動為主動的新模式，如何提高居民的自覺性尤其重要，為此與工作站一起，開展宣傳活動、召開申報義務(wù)人會議，督查轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)、房產(chǎn)中介、業(yè)主及承租人等主體參與、在各社區(qū)設(shè)立申報服務(wù)點(diǎn)，隨時解答居民疑難問題，手把手教會居民進(jìn)行自主申報、利用辦理租賃合同登記的機(jī)會，要求當(dāng)事人同時進(jìn)行自主申報。截止目前，我街道的自主申報率暫列全區(qū)第一。
（七）規(guī)范業(yè)務(wù)流程，切實(shí)提高服務(wù)水平
租賃業(yè)務(wù)人員認(rèn)真、耐心的對待來電來訪咨詢，積極解答群眾的疑難問題；嚴(yán)格按照有關(guān)業(yè)務(wù)指引操作，遵守服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。年后學(xué)生入學(xué)租賃業(yè)務(wù)辦理的高峰期，窗口人員加班加點(diǎn)，為社區(qū)居民服務(wù)，得到一致好評。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇四
根據(jù)《條例》以及省、市、區(qū)政府信息公開相關(guān)規(guī)定，本街道于20xx年6月成立了信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，街道黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)具體工作，按照上級要求，結(jié)合街道實(shí)際，堅(jiān)持依法、便民、高效、權(quán)責(zé)一致原則和統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)同建設(shè)，資源共享工作思路，加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)、制度、機(jī)制、隊(duì)伍等建設(shè)，多渠道、多形式及時主動公開政府信息，保障公民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
街道成立了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際，制定《坂田街道政務(wù)信息公開及網(wǎng)站建設(shè)工作實(shí)施方案》(坂街辦〔20xx〕55號)，下設(shè)工作機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工，確定分管責(zé)任人、直接責(zé)任人、業(yè)務(wù)主管人和公開員、網(wǎng)站管理員，把政府信息公開責(zé)任分解落實(shí)到每一個部門，要求分派專人具體負(fù)責(zé)本部門政務(wù)公開工作的組織實(shí)施;指導(dǎo)轄區(qū)全部社區(qū)各自成立政務(wù)站務(wù)公開小組，指定人員負(fù)責(zé)站務(wù)公開具體工作，前移信息公開端口;加強(qiáng)全體信息員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化街道紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)督查督辦職能，為做到街道信息公開的時效性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性和完整性提供組織保障。
根據(jù)市、區(qū)要求，對照街道信息公開及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作分工表，結(jié)合轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和政府信息公開工作實(shí)際，于20xx年4月對《深圳市龍崗區(qū)坂田街道信息公開指南》(以下簡稱《指南》)和《深圳市龍崗區(qū)坂田街道政府信息公開目錄》(以下簡稱《目錄》)進(jìn)行更新，在街道政務(wù)網(wǎng)站予以公開。公民、法人和其他組織可在“龍崗政府在線或坂田街道辦事處網(wǎng)站上在線查閱或下載相關(guān)公開信息。
為進(jìn)一步推進(jìn)街道信息公開工作，街道在20xx年期間，召開多次政府信息公開工作會議，提高認(rèn)識，部署工作，明確主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，由相關(guān)部門分別負(fù)責(zé)政府信息公開統(tǒng)籌、督辦和監(jiān)測工作，確保做到“五個到位”，即領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識到位、人員到位、工作到位和計劃到位。結(jié)合區(qū)開展權(quán)責(zé)清單清理工作，深入全面梳理街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容和辦事流程，整合各部門現(xiàn)有資源，明確責(zé)任主體，完善街道政務(wù)公開目錄和流程，進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開，促使信息公開更具體、全面和透明化，提升政府信息公開為民、便民、惠民的服務(wù)能力和水平。
突出工作機(jī)制建設(shè)對做好政府信息公開工作的重要性，遵循“先審查，后公開”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰公開，誰負(fù)責(zé)”的原則，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，健全規(guī)范政府信息公開、政務(wù)公開的相關(guān)工作機(jī)制。
1.嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開責(zé)任制。根據(jù)區(qū)政府信息公開及網(wǎng)站建設(shè)績效考核要求，把政務(wù)公開納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制，制定政務(wù)信息公開工作分工責(zé)任表，將任務(wù)分解到位，責(zé)任落實(shí)到人。
2.嚴(yán)格要求各責(zé)任單位落實(shí)工作。明確由街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)分工抓，街道的黨務(wù)公開、政務(wù)公開等工作分別由街道組織部、黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施，要求各部門負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)網(wǎng)站信息內(nèi)容更新等工作，由黨工委辦公室每月組織力量對各部門(單位)的政務(wù)公開情況進(jìn)行檢查，督促各部門(單位)落實(shí)。
3.大力加強(qiáng)街道政務(wù)網(wǎng)站平臺建設(shè)。街道指定專門部門與區(qū)相關(guān)單位溝通聯(lián)系，做好街道政務(wù)網(wǎng)站與龍崗政府在線等網(wǎng)站的銜接工作，負(fù)責(zé)做好政務(wù)網(wǎng)站硬件及系統(tǒng)平臺建設(shè)、安全管理、日常維護(hù)和運(yùn)行中的技術(shù)支持，為網(wǎng)站安全高效運(yùn)行提供技術(shù)保障。
4.嚴(yán)格做好在媒體報刊上公開政務(wù)信息工作。由街道宣傳部門負(fù)責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報紙、雜志等媒體報刊平臺溝通聯(lián)系，圍繞街道中心工作，積極在各類媒體報刊公開有關(guān)政務(wù)信息。
5.嚴(yán)格執(zhí)行部門聯(lián)動工作機(jī)制。各部門間加強(qiáng)配合，增強(qiáng)信息的交流與互通，共同推進(jìn)政務(wù)公開工作，實(shí)現(xiàn)全街道政府信息公開規(guī)范化、制度化。
20xx年，我街道通過召開政府信息公開工作會議集體學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，要求部門結(jié)合工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行《政府信息公開條例》;4月開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各社區(qū)工作站、各部門具體負(fù)責(zé)本單位政務(wù)信息公開工作的人員參加了培訓(xùn);11月，邀請區(qū)政務(wù)辦針對網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)，對我街道相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，有效提高各單位對信息公開工作的認(rèn)識和增強(qiáng)了具體工作人員的業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開工作。
為貫徹落實(shí)深化政府信息公開工作，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權(quán)利，本街道在20xx年1月至20xx年12月期間，通過街道政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)公開宣傳欄以及各大報刊等載體主動公開政府信息統(tǒng)計如下：
1.坂田街道政務(wù)網(wǎng)站20xx年共發(fā)布有關(guān)黨的政策、街道動態(tài)、辦事流程等信息20xx多條。
2.坂田街道黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄20xx年共制作公布12期，共發(fā)布各類政務(wù)信息200多條。
3.媒體報刊20xx在各類報刊刊登專題、發(fā)表新聞近1400篇、在各級電視臺制作播出新聞230多條，更新各類戶外公益廣告7585幅，應(yīng)對及處置各類輿情92條。政務(wù)微博運(yùn)行良好，發(fā)表微博信息2400多條。
根據(jù)《條例》規(guī)定，本街道主要公開政府信息包括：領(lǐng)導(dǎo)成員、機(jī)構(gòu)設(shè)置、政策法規(guī)、規(guī)劃設(shè)計、業(yè)務(wù)工作、資金信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、政府采購、人事信息、民生實(shí)事、應(yīng)急管理、公開指南、信息公開年報等14項(xiàng)內(nèi)容。
依照國家、省、市、區(qū)相關(guān)規(guī)定，遵循“先審查，后公開”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰公開，誰負(fù)責(zé)”原則，制定信息公開申請受理機(jī)制，落實(shí)保密審查機(jī)制，按程序做好公開內(nèi)容的上傳、受理、審核、發(fā)布、更新和完善，保證發(fā)布的信息真實(shí)、全面、及時、準(zhǔn)確。
本街道20xx年政府信息梳理及公開情況：20xx年度共公開政策法規(guī)35條，年度(含半年)。
工作計劃。
及總結(jié)4份，公共白皮書1份，工作動態(tài)70條，社區(qū)動態(tài)834條，社會事務(wù)信息35條，房屋租賃信息1條，勞動社保及其他信息14條，政府采購招標(biāo)、中標(biāo)以及采購法規(guī)信息7條，數(shù)據(jù)統(tǒng)計13條，文體快訊、重要會議信息共12條，人事信息28條，民生實(shí)事信息31條，應(yīng)急管理信息6條等。
本街道突出行政服務(wù)導(dǎo)向，結(jié)合群眾需求，將群眾關(guān)注度高、辦理量大的業(yè)務(wù)列為重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，主動借鑒兄弟街道和其他單位的經(jīng)驗(yàn)做法，拓展政務(wù)公開平臺和載體，多渠道、多形式落實(shí)政府信息公開工作。
1.街道政務(wù)網(wǎng)站公開政務(wù)信息。規(guī)范網(wǎng)站管理，健全網(wǎng)站運(yùn)行、內(nèi)容審核、安全保障、監(jiān)督落實(shí)等機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)街道信息公開及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作責(zé)任，主動督促各責(zé)任單位按規(guī)定及時公布、公開有關(guān)信息。
2.黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄公開黨務(wù)政務(wù)信息。根據(jù)市區(qū)要求，結(jié)合街道發(fā)展實(shí)際，每月定期制發(fā)1期坂田街道黨務(wù)政務(wù)信息公開宣傳欄，內(nèi)容涵蓋“學(xué)習(xí)貫徹xx大三中、四中全會精神”、“工作要聞”、“重點(diǎn)工作”、“坂田動態(tài)”、“民生實(shí)事”、“統(tǒng)計數(shù)據(jù)”等多個欄目，并在各社區(qū)建立起社區(qū)黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄，每月1期，及時宣傳黨的路線方針政策、法律法規(guī)和街道各項(xiàng)政務(wù)要事等。
3.媒體報刊公開政務(wù)信息。借助媒體報刊覆蓋面廣、信息傳播快、貼近群眾生活的功能，主動通過龍崗政府在線、龍崗有線電視臺、中國新聞周刊、南方日報、深圳特區(qū)報、深圳商報、深圳晚報、晶報、深圳僑報等媒體報刊公布、宣傳街道有關(guān)政務(wù)活動、重大決定、主要措施和相關(guān)政策等政務(wù)信息。
4.依申請公開政府信息。按上級規(guī)定，建立工作機(jī)制，健全網(wǎng)上、當(dāng)面、信函、傳真等政府信息依申請公開渠道，指派專人負(fù)責(zé)具體工作，規(guī)范政府信息依申請公開工作。
(一)20xx年期間，我街道辦理政府信息公開申請件2宗，均為網(wǎng)上渠道申請，涉及建筑工程施工招投標(biāo)。
合同。
備案，征地補(bǔ)償。
(二)受理辦理情況：以上2宗政府信息公開申請均已辦理答復(fù)，已答復(fù)中“非政府信息、政府信息不存在、非本機(jī)關(guān)政府信息”的件數(shù)是2宗，均不在我單位信息公開范圍，因此，不予受理。
20xx年期間，我街道無發(fā)生政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。
20xx年期間，我街道嚴(yán)格按照《條例》有關(guān)規(guī)定公開信息，無發(fā)生因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。
20xx年，我街道高度重視政府信息公開，制發(fā)方案，明確分工，加強(qiáng)制度、機(jī)制、隊(duì)伍、載體、監(jiān)督等建設(shè)，積極采取措施改進(jìn)工作并取得明顯成效，一是主動公開和及時公開依申請的政府信息，較好保障群眾、企業(yè)和其他組織對政府信息的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);二是促使街道政府信息公開工作規(guī)范化、常態(tài)化;三是提高我街道機(jī)關(guān)工作人員依法行政和依程序辦事的認(rèn)識，逐漸形成運(yùn)用法律思維辦事的習(xí)慣和能力，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)和提高辦事效率。
同時，我們也清醒地認(rèn)識到街道的政府信息公開工作仍存在不足。一是個別部門對政府信息公開工作的重要性認(rèn)識不足，影響政府信息公開工作的時效和質(zhì)量。二是個別部門信息公開工作人員業(yè)務(wù)掌握不足，影響政府信息公開的進(jìn)度。結(jié)合工作中存在的問題和不足，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)，進(jìn)一步做好政府信息公開工作。一是加強(qiáng)依法行政、政府信息公開的培訓(xùn)教育和宣導(dǎo)，提高各部門對政府信息公開的認(rèn)識和重視。二是加強(qiáng)政府信息公開管理，完善相關(guān)制度及考核措施，推進(jìn)政府信息公開全面、及時、有效。
今年，東城街道按照區(qū)政府政務(wù)公開工作的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織，狠抓落實(shí)，建立健全了相關(guān)。
規(guī)章制度。
開展政府信息公開打造陽光政務(wù)促進(jìn)社會和諧政務(wù)信息公開工作取得了較好的成績?，F(xiàn)就今年來我街道政務(wù)公開。
如下：
街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開工作，設(shè)立了街道政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室負(fù)責(zé)人抓落實(shí)，經(jīng)辦人員具體承辦的四級責(zé)任體系，為全面推進(jìn)政務(wù)公開提供了有力的組織保證。
一是積極推進(jìn)信息公開制度建設(shè)。一方面，建立預(yù)先審查制度。把政府信息能否公開、怎樣公開、在什么范圍公開、公開時限等，作為審查內(nèi)容。通過預(yù)先審查，準(zhǔn)確把握政府信息公開的內(nèi)容、范圍、形式和時限等，避免出現(xiàn)信息公開“失控”現(xiàn)象。另一方面，制定了政務(wù)公開信息保密審查制度，依申請公開制度和主動公開制度。明確審查程序和責(zé)任人，對應(yīng)當(dāng)讓公眾知曉或參與的事項(xiàng)，及時主動向社會公開，對不能公開的，及時做好解釋說明工作。二是力促政務(wù)公開工作日?；Ｎ覀儼颜?wù)公開與各項(xiàng)日常工作結(jié)合起來：把政務(wù)公開與目標(biāo)考核相結(jié)合;把政務(wù)公開與社會服務(wù)承諾相結(jié)合;把政務(wù)公開與開展行風(fēng)評議相結(jié)合;把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。建立完善政務(wù)公開長效機(jī)制，保障工作順利開展。
充分利用“東城街道門戶網(wǎng)站”、“農(nóng)民信箱”、東城街道黨員之家博客等，使其作為街道和轄區(qū)內(nèi)社區(qū)政府信息公開的主要平臺。為進(jìn)一步推動辦事處信息公開工作，辦事處、社區(qū)還統(tǒng)一安裝了社區(qū)宣傳櫥窗，及時更新政務(wù)信息公開內(nèi)容。
政務(wù)公開是一項(xiàng)政治性、政策性、實(shí)踐性都很強(qiáng)的工作。為確保政務(wù)公開各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，我街道加大工作力度，采取有效措施，積極開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。一是組織各科室、各社區(qū)開展業(yè)務(wù)知識集中培訓(xùn)、研討等，提高工作人員開展信息公開工作的能力和水平，加強(qiáng)對政務(wù)公開重要意義的認(rèn)識。二是信息公開程序嚴(yán)格把關(guān)。嚴(yán)格遵照信息發(fā)布程序，建立健全我街道政府信息公開保密審查機(jī)制，依法對擬公開的政府信息實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、信息員三級審查復(fù)核制度，至今未發(fā)生虛假信息、不完整信息、涉密信息以及危及社會安全信息的錯誤公開事故。
為了增強(qiáng)政務(wù)公開的深度和廣度，確保政務(wù)公開取得實(shí)效，街道在實(shí)踐中不斷探索，形成了一些政務(wù)公開的有效形式。
崗位職責(zé)。
等內(nèi)容匯編成冊，分發(fā)到各辦公室，便于群眾監(jiān)督、咨詢、辦事。
我街道在擴(kuò)寬政務(wù)信息公開渠道、深化政務(wù)信息公開內(nèi)容等方面進(jìn)行了積極地探索，政務(wù)公開工作取得了新進(jìn)展，但也存在著某些不足，如公開信息量不大;上報信息不及時;政務(wù)公開手段落后，不能滿足人民群眾獲取信息的要求;主動公開、依法申請公開工作流程不夠規(guī)范，措施和方法單一等。
今后，我街道將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《條例》的各項(xiàng)要求，從以下幾方面著手改進(jìn)，繼續(xù)深化政務(wù)公開工作：一是轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)意識。實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)新觀念，把人民視為服務(wù)對象，向社會公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)，保障公民知情權(quán)和決策參與權(quán)的實(shí)現(xiàn)。二是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的深化提高。加強(qiáng)對政務(wù)公開的監(jiān)督檢查，堅(jiān)持把政務(wù)公開與行政審批、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作緊密結(jié)合起來，促進(jìn)政務(wù)公開經(jīng)?；⒅贫然?。
三是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的規(guī)范完善。對公開的形式、內(nèi)容、時限、程序、監(jiān)督和運(yùn)行機(jī)制等都要進(jìn)一步規(guī)范，完善政務(wù)公開工作制度，全面提升政務(wù)公開的檔次和水平。四是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的探索創(chuàng)新。積極適應(yīng)新形勢和政府工作的新要求，在政務(wù)公開的各個環(huán)節(jié)大膽試驗(yàn)，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，提出新辦法，加快發(fā)展電子政務(wù)，進(jìn)一步探索和完善政務(wù)公開運(yùn)行機(jī)制，堅(jiān)持在發(fā)展中深化，在深化中提高，不斷把我辦事處政務(wù)公開推向深入，不斷提高辦事處的政務(wù)公開工作水平，為建設(shè)和諧東城作出更大的貢獻(xiàn)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇五
20xx年以來，在街道相關(guān)部門的指導(dǎo)下社區(qū)作為試點(diǎn)大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，在社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下通過網(wǎng)格服務(wù)，改進(jìn)社區(qū)管理，快速解決問題，有效化解矛盾，提高了社區(qū)的工作效率，作為專職網(wǎng)格員現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)匯報如下：
(一)社區(qū)位于城南新城建設(shè)拓展區(qū)，緊鄰區(qū)行政中心，幅員面積1.5平方公里。有建成住房2961余套，已入住1760戶，人口4207人，其中黨員116人，殘疾人47人，精神障礙患者11個、信訪人員9人，吸毒人員7人，勞釋2人，退役現(xiàn)役軍人106，低保人員1人。截止20xx年統(tǒng)計有民營企業(yè)170家，個體工商戶223余戶。
(二)綜合考慮社區(qū)地域情況，人口比例，小區(qū)性質(zhì)等情況劃分為11個網(wǎng)格，每網(wǎng)格配備一名兼職網(wǎng)格員。
(三)到其他參觀學(xué)習(xí)，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況20xx年12月份開始陣地建設(shè)。
(四)18年12月開始錄入轄區(qū)內(nèi)基本房屋信息和人口信息，19年1月綜治·網(wǎng)格化服務(wù)管理信息化系統(tǒng)接入，中心建立“居民基本情況表”“事件處理情況表”“流動人口和出租房基本信息”“網(wǎng)格員每月考核情況”“重點(diǎn)人員基本情況”等臺賬。手機(jī)app系統(tǒng)共計上報事件259件，處理完成237件，其中物業(yè)管理90件，安全隱患47件，矛盾糾紛24件、市政環(huán)衛(wèi)39件、其他59件。發(fā)布任務(wù)8項(xiàng)，入戶核對修改基本信息近1000戶。
(一)建立網(wǎng)格化管理制度。如“綜治.網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)管理中心工作職責(zé)”“網(wǎng)格成員工作職責(zé)”等7項(xiàng)規(guī)章制度。制定了兼職網(wǎng)格員考核辦法，形成了網(wǎng)格員每日巡查走訪制、每月民情分析例會制、不定期開展相關(guān)政策、知識和技能培訓(xùn)等管理辦法，提高網(wǎng)格員素質(zhì)，盡力做到服務(wù)管理全覆蓋。
(二)把社區(qū)服務(wù)由“被動”向“主動”轉(zhuǎn)變，每個網(wǎng)格設(shè)立網(wǎng)格人員公示牌，延伸服務(wù)終端，每日在網(wǎng)格內(nèi)巡查走訪，主動上門了解需求，把事后介入變?yōu)槭虑罢瓶?，更加貼近居民。
(三)在社區(qū)兩委班子的領(lǐng)導(dǎo)下參加的“國衛(wèi)復(fù)審、四城同創(chuàng)”全民動手活動、20xx全國民意調(diào)查宣傳、轄區(qū)文明養(yǎng)犬宣傳、消防安全宣傳、抵制非法集資宣傳、重大節(jié)日“維穩(wěn)工作”、重點(diǎn)人員監(jiān)督管理、“四類困難人群”幫扶等活動中也發(fā)揮了很大的作用，實(shí)實(shí)在在的貼近群眾，為群眾做事實(shí)，提高了轄區(qū)居民對社區(qū)的認(rèn)同度和滿意度。
(一)社區(qū)內(nèi)居民大多是征地拆遷安置戶，群眾素質(zhì)參差不齊，文化程度低、老齡化的群眾比例很高，日常矛盾糾紛比較多，轄區(qū)內(nèi)還有部分高檔居住區(qū)，社會治理難度較大，網(wǎng)格工作開展有一定的難度。
(二)對轄區(qū)內(nèi)居民的入戶走訪和溝通交流還不夠深入，需要加強(qiáng)。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格人員的業(yè)務(wù)能力和思想政治意識，把工作更加細(xì)致化，責(zé)任落實(shí)到人頭，及時發(fā)現(xiàn)上報各種隱患，防范化解各類重大風(fēng)險。
(二)充分利用好小區(qū)監(jiān)控及公安監(jiān)控，對小區(qū)內(nèi)部及轄區(qū)主要干道進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，充分發(fā)揮千里眼作用，全面助力網(wǎng)格化管理，提高監(jiān)督效率，把重點(diǎn)人員管控、重大事件維穩(wěn)、轄區(qū)治安管理各方面做好。實(shí)現(xiàn)各方協(xié)作管理，建成全面服務(wù)、多方聯(lián)動、共同治理的政治、自治、法治、德治、智治“五治融合”示范社區(qū)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇六
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俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn)，工作總結(jié)就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是小編給大家分享的有關(guān)《2019街道政務(wù)公開工作總結(jié)》的`信息，僅供參考。歡迎關(guān)注工作總結(jié)頻道更多相關(guān)信息。
近年來，××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把開展政務(wù)公開作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化監(jiān)督，政務(wù)公開的常態(tài)長效機(jī)制基本確立，增進(jìn)了干群相互了解，樹立了基層政府部門在群眾中的威信，促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個加強(qiáng)”，確?！八膫€到位”：
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保認(rèn)識到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開工作，辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開政務(wù)公開工作會議，研究工作中存在的問題，安排部署下步工作。各社區(qū)居委會也按照要求建立了政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng)，工作機(jī)制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項(xiàng)工作的有序開展和深入推進(jìn)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)，確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來，制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》，明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定;實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制，來人來電來訪均由首問第一人負(fù)責(zé)接待，將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或有關(guān)人員辦理;完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等，確保定崗定責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;同時，注重拓寬信息公開渠道，深化公開內(nèi)容，設(shè)立政策公示欄、咨詢卡，將需要對外公開的政策法規(guī)、工作范圍對象、辦理程序和工作時限等予以公示，以最簡潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開的內(nèi)容，更好地服務(wù)群眾、方便群眾，接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)載體建設(shè)，確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開工作中始終堅(jiān)持以人為本，注意設(shè)計載體，圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開。辦事處實(shí)行“主任接待日”，辦事處主任每周利用一天時間接待居民群眾，請居民走進(jìn)街道，一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息，另一方面聽取意見建議，相關(guān)媒體對此專門進(jìn)行了報道。通過“人大代表接待選民窗口”來加強(qiáng)政務(wù)公開工作，將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，人大代表定期接待選民，代表輪流值班，每半月一次，一次一人，每次半天，聽取選民的相關(guān)訴求和意見建議，通過這種形式來深化政務(wù)公開工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
四是加強(qiáng)監(jiān)督，確保落實(shí)到位。街道成立工作督查小組，定期不定期地對機(jī)關(guān)、社區(qū)的政務(wù)公開工作進(jìn)行明查暗訪。設(shè)立監(jiān)督舉報熱線電話，及時受理和糾正存在的問題。強(qiáng)化工作測評和考核，將政務(wù)公開工作作為評先選優(yōu)的重要條件，對于違反政務(wù)公開規(guī)定的，嚴(yán)格追究。結(jié)合機(jī)關(guān)“行政效能年”建設(shè)和“社區(qū)服務(wù)效能年”建設(shè)，進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作。通過開展“和諧桂林大家談”活動，充分聽取機(jī)關(guān)和社區(qū)干部對政務(wù)公開工作的評價意見，不斷完善和深化政務(wù)公開工作。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇七
xxxx年上半年，政務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以服務(wù)社會、服務(wù)群眾為工作導(dǎo)向，全面推進(jìn)“政務(wù)公開化、審批規(guī)范化、功能集成化、服務(wù)多元化”的政務(wù)（便民）服務(wù)平臺建設(shè)，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障，認(rèn)真開展年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將xxxx年上半年工作和下半年工作計劃總結(jié)如下：
（一）“兩集中、兩到位”的推進(jìn)。一是進(jìn)一步完善審批事項(xiàng)入駐和授權(quán)的同步到位；二是繼續(xù)深入開展審批項(xiàng)目梳理，通過審批項(xiàng)目再清理、審批流程再優(yōu)化、申報材料再精簡、承諾時限再壓縮，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。
（二）創(chuàng)新建立《清單目錄》制管理模式。建立《新興政務(wù)審批服務(wù)流程清單目錄》、《新興政務(wù)服務(wù)代辦服務(wù)錄》，進(jìn)一步的減少群眾少跑路，提高辦事效率；提升服務(wù)效能。
（三）以打造“滿意型”、“學(xué)習(xí)型”服務(wù)窗口、“規(guī)范型”“高效型”服務(wù)窗口和建立“黨員示范崗”服務(wù)窗口，助推被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)型，完成服務(wù)向完美服務(wù)升級。以建立健全村（社區(qū)）便民服務(wù)日查月評年考核制度、工作情況月報制、首問責(zé)任制度、限時辦結(jié)制度等管理制度加強(qiáng)三級平臺建設(shè)。
（四）服務(wù)效能。一是截止x月xx日，政務(wù)中心總辦件量xxxx件，延時服務(wù)xx件，上門服務(wù)xx件、代辦服務(wù)xx件、預(yù)約服務(wù)xx件，村（社區(qū)）便民中心總辦件量xxxxx。其中政務(wù)中心總辦件與去年同期xxxx件的辦件量相比增長xx%，其中民政與殘聯(lián)xxx件、計生xxx件、勞動與保障xxxx、綜合業(yè)務(wù)xxx件，村（社區(qū)）辦件量與去年同期xxxxx件的辦件量相比增長xx%，提前完成辦件量半年目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)承諾件、即辦件辦結(jié)率xxx%，群眾評議滿意率達(dá)xxx%，無一例投訴事件；二是上半年開展《政務(wù)服務(wù)直通車》送服務(wù)進(jìn)村入戶活動x次，現(xiàn)場辦件xx件，各類信息登記xx件，發(fā)放政務(wù)宣傳資料xxxx余份，現(xiàn)場為群眾提供各類熱難點(diǎn)問題咨詢解答。
（五）政務(wù)公開。以“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，推進(jìn)決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開及各類行政工作動態(tài)的及時公開公布。x-x月公開信息數(shù)量xxxx余條。
一是“兩集中”、“兩到位”落實(shí)不到位。一是個別窗口部門授權(quán)不充分，窗口成了“掛號室”，窗口受理后仍然要當(dāng)事人自己到部門辦理，窗口形同虛設(shè)；二是部分窗口前后臺職責(zé)未理清；三是窗口人員服務(wù)能力、服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、組織紀(jì)律需進(jìn)一步提升。
下半年，政務(wù)服務(wù)中心將緊緊圍繞黨委、政府及新區(qū)政務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)“功能集成、服務(wù)多元”的政務(wù)（便民）服務(wù)平臺規(guī)范化建設(shè)，現(xiàn)將xxxx年下半年工作計劃報告如下：
（一）強(qiáng)化行政審批制度改革建設(shè)。建立完善窗口審批機(jī)制，確保各部門行政審批事項(xiàng)全部在政務(wù)中心集中辦理，堅(jiān)決杜絕“只受不理、兩頭受理、多頭辦理”等“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生。
（二）推進(jìn)二、三級服務(wù)平臺改造時間建設(shè)。一是全面整合政務(wù)中心大廳、后臺辦公區(qū)、電子閱覽室等區(qū)域的功能布局進(jìn)行改造升級；二是設(shè)計柏楊、孔雀兩個試點(diǎn)便民服務(wù)中心改造方案，并加強(qiáng)一窗通辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政務(wù)宣傳等；三是加強(qiáng)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政務(wù)宣傳以及人員管理建設(shè)。
（三）拓展功能集成、服務(wù)多元。一是進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)與百姓生活相關(guān)的各類收繳費(fèi)單位入住大廳，切實(shí)解決群眾少跑路的問題；二是加大《政務(wù)服務(wù)直通車》的服務(wù)功能和服務(wù)效率，為群眾、企業(yè)提供更多、更便捷、高效的服務(wù)需求；三是進(jìn)一步探索服務(wù)企業(yè)、經(jīng)濟(jì)園區(qū)、政府重點(diǎn)項(xiàng)目的服務(wù)需求，建立專項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，變過去的“等”服務(wù)為“送”服務(wù)。
（四）政務(wù)公開。進(jìn)一步把握政務(wù)工作公開重點(diǎn)，不斷提高政務(wù)公開的質(zhì)量和水平。結(jié)合政府工作特點(diǎn)，以關(guān)系群眾切身利益的重要事項(xiàng)和政府核心工作為重點(diǎn)，不斷豐富政務(wù)公開的內(nèi)容，確保各類信息公開公布的時間性，讓百姓第一時間了解掌握行政工作動態(tài)。
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街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇八
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近年來，××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把開展政務(wù)公開作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化監(jiān)督，政務(wù)公開的常態(tài)長效機(jī)制基本確立，增進(jìn)了干群相互了解，樹立了基層政府部門在群眾中的`威信，促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個加強(qiáng)”，確?！八膫€到位”：
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保認(rèn)識到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開工作，辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開政務(wù)公開工作會議，研究工作中存在的問題，安排部署下步工作。各社區(qū)居委會也按照要求建立了政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng)，工作機(jī)制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項(xiàng)工作的有序開展和深入推進(jìn)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)，確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來，制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》，明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定;實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制，來人來電來訪均由首問第一人負(fù)責(zé)接待，將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或有關(guān)人員辦理;完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等，確保定崗定責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;同時，注重拓寬信息公開渠道，深化公開內(nèi)容，設(shè)立政策公示欄、咨詢卡，將需要對外公開的政策法規(guī)、工作范圍對象、辦理程序和工作時限等予以公示，以最簡潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開的內(nèi)容，更好地服務(wù)群眾、方便群眾，接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)載體建設(shè)，確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開工作中始終堅(jiān)持以人為本，注意設(shè)計載體，圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開。辦事處實(shí)行“主任接待日”，辦事處主任每周利用一天時間接待居民群眾，請居民走進(jìn)街道，一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息，另一方面聽取意見建議，相關(guān)媒體對此專門進(jìn)行了報道。通過“人大代表接待選民窗口”來加強(qiáng)政務(wù)公開工作，將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，人大代表定期接待選民，代表輪流值班，每半月一次，一次一人，每次半天，聽取選民的相關(guān)訴求和意見建議，通過這種形式來深化政務(wù)公開工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
四是加強(qiáng)監(jiān)督，確保落實(shí)到位。街道成立工作督查小組，定期不定期地對機(jī)關(guān)、社區(qū)的政務(wù)公開工作進(jìn)行明查暗訪。設(shè)立監(jiān)督舉報熱線電話，及時受理和糾正存在的問題。強(qiáng)化工作測評和考核，將政務(wù)公開工作作為評先選優(yōu)的重要條件，對于違反政務(wù)公開規(guī)定的，嚴(yán)格追究。結(jié)合機(jī)關(guān)“行政效能年”建設(shè)和“社區(qū)服務(wù)效能年”建設(shè)，進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作。通過開展“和諧桂林大家談”活動，充分聽取機(jī)關(guān)和社區(qū)干部對政務(wù)公開工作的評價意見，不斷完善和深化政務(wù)公開工作。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇九
20xx年上半年，街道網(wǎng)格中心在黨工委正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，以提升業(yè)務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格抓落實(shí)、積極找對策、著手下力度，扎實(shí)做好社區(qū)網(wǎng)格“四實(shí)采集”工作，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下 ：
（一）以落實(shí)“春季專項(xiàng)行動”為契機(jī)，全面鋪開“四實(shí)”信息采集工作
網(wǎng)格中心組織各社區(qū)扎實(shí)開展實(shí)有人口信息和出租屋綜合整治春季專項(xiàng)行動，進(jìn)一步提高實(shí)有人口動態(tài)管理和出租屋常態(tài)管理水平。截止目前，共核查流動人口信息約33541條，采集實(shí)有人口信息8103條，注銷實(shí)有人口信息11030條。核實(shí)法人7043個，新增345個；上報各類隱患信息275條，其中重大事件12宗。
（二）考督結(jié)合，促進(jìn)網(wǎng)格業(yè)務(wù)能力持續(xù)提升
網(wǎng)格中心嚴(yán)格按照市、區(qū)下發(fā)的《考核標(biāo)準(zhǔn)》和街道制定的《獎勵辦法》組織考核，對不合格的網(wǎng)格實(shí)施連續(xù)突擊檢查。制定《社區(qū)網(wǎng)格巡查走訪記錄七分表》，要求網(wǎng)格員對照表格認(rèn)真記錄工作情況。調(diào)整督導(dǎo)組的任務(wù)和人員分工，要求督導(dǎo)員深入社區(qū)，對照《七分表》摸底走訪，全面掌握網(wǎng)格員的工作動態(tài)；參加社區(qū)的網(wǎng)格工作例會，指出問題并提出針對性建議。目前，已對轄區(qū)81個網(wǎng)格全部督導(dǎo)走訪了2次，轄區(qū)網(wǎng)格“四實(shí)”達(dá)標(biāo)率和網(wǎng)格員工作積極性有明顯提高，慵、懶、散現(xiàn)象得到有效遏制。
（三）建立信息工作平臺，加強(qiáng)上下級及相關(guān)部門的溝通聯(lián)動
以微信、qq為載體，建立“xx社區(qū)網(wǎng)格群”、“公安網(wǎng)格聯(lián)動群”等多個工作群，網(wǎng)格中心及相關(guān)部門可以隨時發(fā)布工作要求并接收反饋信息；網(wǎng)格員可以在群里分享交流工作經(jīng)驗(yàn)，提出困難和問題，網(wǎng)格中心能及時獲悉并跟進(jìn)解決。各類微信工作群的組建，大大簡化了信息流通程序，部門之間的協(xié)調(diào)更加順暢，確保工作的高效開展。
（四）注重社會事件的采集上報，維護(hù)社區(qū)安全穩(wěn)定
進(jìn)一步落實(shí)《筍崗街道進(jìn)一步加強(qiáng)出租屋治安、消防隱患排查工作方案》，組織全體網(wǎng)格員在轄區(qū)全面鋪開安全隱患排查，尤其是加強(qiáng)城中村、老舊住宅小區(qū)的走訪巡邏，及時通報問題隱患并協(xié)助相關(guān)部門處理。截止目前，共通過pda系統(tǒng)上報實(shí)有事件275宗，其中較為重大的事件12宗。如筍西社區(qū)邱建軍等5名網(wǎng)格員協(xié)助居民撲滅火情。網(wǎng)格中心成立“快采快報專員”小組，對重大隱患問題，做到第一時間快采快報。
（五）規(guī)范管理房屋租賃合同業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平
租賃業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格按照有關(guān)業(yè)務(wù)指引操作，遵守服務(wù)流程，努力提升服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。針對年后學(xué)生入學(xué)租賃業(yè)務(wù)辦理這一高峰期，窗口人員加班加點(diǎn)，熱情為社區(qū)居民服務(wù)，得到一致好評。上半年共登記（備案）租賃合同1110份，合同總面積達(dá)到8.5萬平方米，征收房屋租賃私房稅146萬元。
（六）針對性地組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化網(wǎng)格隊(duì)伍建設(shè)
在市區(qū)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，街道網(wǎng)格中心根據(jù)考核情況，查找薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，開展針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格中心多次組織社區(qū)網(wǎng)格長（含副）和業(yè)務(wù)骨干，召開專題研討會，并邀請區(qū)辦的專家專題理論授課，現(xiàn)場解答疑難問題。房屋信息準(zhǔn)確率一直是個重難點(diǎn)問題，本月考核，街道整體房屋信息準(zhǔn)確率已經(jīng)達(dá)到98%，較之前兩月有顯著提高。
（七）多渠道宣傳，繼續(xù)推廣居住人員信息自主申報
開展懸掛橫幅標(biāo)語、派發(fā)傳單、社區(qū)網(wǎng)格宣傳和利用公交站臺、地鐵通道櫥窗欄等多種多樣的宣傳活動，告知轄區(qū)居民流動人口和出租屋管理的相關(guān)法律法規(guī)和居住申報的重要性，提高申報義務(wù)人參與自主申報的主動性和積極性。轄區(qū)居民通過微信掃一掃即可自助辦理居住信息登記，極大地方便了居民辦事。目前我街道自主申報率已達(dá)到93%，暫列全區(qū)第四。
一是社會組織的參與度還不夠高。動用社會力量參與網(wǎng)格管理能起到事半功倍的效果，現(xiàn)階段由于沒有資金的支持，社會力量參與熱情普遍不高，樓長聯(lián)合會、“二+五”管理模式等社會組織和模式在網(wǎng)格管理中發(fā)揮的作用還不是很明顯。網(wǎng)格中心將繼續(xù)加大宣傳力量，多渠道、堅(jiān)持不懈動員社會組織參與到社區(qū)網(wǎng)格管理中來，共同營造平安社區(qū)、和諧社會。
二是社區(qū)網(wǎng)格管理人員的工作負(fù)荷偏重。網(wǎng)格長兼任社區(qū)副站長，有相當(dāng)一部分時間和精力參與社區(qū)的管理和建設(shè)，對網(wǎng)格員的管理難免出現(xiàn)疏忽，對每一位網(wǎng)格員不能管理到位，出現(xiàn)“心有余力不足”的現(xiàn)象，網(wǎng)格工作質(zhì)量高低不均。網(wǎng)格中心繼續(xù)與社區(qū)工作站加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，齊抓共管，主動為社區(qū)分壓。
三是部分網(wǎng)格員的工作責(zé)任心有待提高?？己酥形覀儼l(fā)現(xiàn)，個別網(wǎng)格員工作責(zé)任心不強(qiáng)、不主動作為，存在嚴(yán)重的僥幸心理。網(wǎng)格系統(tǒng)可能面臨的改革給網(wǎng)格員帶來不小的負(fù)面情緒，也導(dǎo)致他們工作積極性不高。網(wǎng)格中心督導(dǎo)員與社區(qū)工作站要及時了解掌握這部分人的工作情況和心理狀況，多溝通交流，多做思想工作，切實(shí)幫他們解決工作和生活中的實(shí)際問題，努力提高他們的工作積極性。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十
20xx年來，***街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心在市、區(qū)網(wǎng)格辦以及街道黨工委、辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞網(wǎng)格工作要點(diǎn)及街道重點(diǎn)工作，積極落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)開展，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作。
（一）狠抓主業(yè)，提高轄區(qū)“四實(shí)”信息采集質(zhì)量。
一是創(chuàng)新督導(dǎo)管理工作模式，嚴(yán)格督查轄區(qū)內(nèi)“四個實(shí)有”采集工作。網(wǎng)格中心每月安排督導(dǎo)員對轄區(qū)內(nèi)9個社區(qū)進(jìn)行走訪，共抽查6752間/套出租屋，核查實(shí)有人口25xx9人，發(fā)現(xiàn)未采集690人，未注銷479人，信息錯誤22項(xiàng)，平均采集率97。32%。截至目前，我轄區(qū)內(nèi)新采集人口信息共31741條，港澳臺人口767條，外籍人口88條，注銷內(nèi)地實(shí)有人口信息61375條。每月將督查結(jié)果發(fā)至各社區(qū)工作站及各社區(qū)第一書記閱處，對成績突出的和差距較大的網(wǎng)格直接點(diǎn)名。今年來，市網(wǎng)格辦共對我街道下達(dá)2次督查任務(wù)，區(qū)網(wǎng)格辦全年對我轄區(qū)督導(dǎo)11次，取得較好的成績。
二是落實(shí)房屋常態(tài)化管理，及時更新、維護(hù)房屋編碼。7月起，我中心持續(xù)開展轄區(qū)內(nèi)房屋編碼專項(xiàng)行動，督促組織各社區(qū)網(wǎng)格員實(shí)地開展門樓牌及房屋編碼采集、核對、清理工作。針對8月底街道成績不理想的狀況，我中心連續(xù)兩月對轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格進(jìn)行檢查，并前往各社區(qū)進(jìn)行房屋編碼現(xiàn)場培訓(xùn)，在區(qū)網(wǎng)格辦10月的房屋編碼“回頭看”專項(xiàng)行動檢查中，成績進(jìn)步較大。今年來，我轄區(qū)內(nèi)共計新采集房屋2204套，新采集樓棟數(shù)99棟。
三是持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)格管理宣傳活動，加大居民群眾對網(wǎng)格化管理的認(rèn)知與支持。陸續(xù)在翠鵬、梧桐山、翠湖等社區(qū)開展宣傳活動，緊扣出租屋法治意識、治安、消防及“四個實(shí)有”等內(nèi)容進(jìn)行宣傳，期間共派發(fā)傳單9122張，并于各小區(qū)樓梯間及***街道辦事處lcd宣傳屏幕播放宣傳動畫。10月份，我中心積極協(xié)助區(qū)網(wǎng)格辦開展季度宣傳工作，于9個社區(qū)內(nèi)同時開展“推動社區(qū)網(wǎng)格化，平安幸福千萬家”主題宣傳活動，共出動督導(dǎo)及各站網(wǎng)格員共93余人，并聯(lián)合轄區(qū)城管、公安、安監(jiān)、社康、教育、綜治、民生等單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，共有社區(qū)居民2900人次參與，發(fā)放各類宣傳資料6200張，發(fā)放禮品共計3000余份。
（二）規(guī)范合同辦理流程，提高租賃業(yè)務(wù)水平。
通過加強(qiáng)對窗口服務(wù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，要求房東必須親自到場、安排專人在后臺進(jìn)行合同審批以及減少特殊修改操作的使用頻率等多種方式，進(jìn)一步嚴(yán)格把關(guān)，禁止他人代辦，確保合同錄入的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。12月21日，區(qū)租賃局對我所租賃合同辦理情況進(jìn)行檢查，我所共辦理房屋租賃合同登記（備案）2273份，有效合同面積約為xx。2萬m2，共征收私房稅約509萬元，合同特殊修改使用頻率僅為0。02%，達(dá)到區(qū)租賃局要求的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)。
（三）積極協(xié)助職能部門，提升房屋綜合管理工作水平。
積極組織網(wǎng)格員開展各類安全隱患排查專項(xiàng)行動，一是針對春節(jié)后流動人口變化大、各類事故易發(fā)這個特殊時段，組織網(wǎng)格員在全轄區(qū)范圍內(nèi)開展實(shí)有人口信息采集春季專項(xiàng)行動，3月xx日至5月24日期間共開展107次集中行動，出動各站網(wǎng)格員累計共1071余人，懸掛橫幅283條，共核查實(shí)有人口43396條，采集xx897條，注銷xx096條，其中深戶2948人，非深戶12949人，涉及隱患信息459宗，協(xié)助處理隱患事件433宗。二是各社區(qū)網(wǎng)格員積極配合街道公共安全辦，對居民使用直排式、煙道式熱水器的情況進(jìn)行排查摸底，共排查整治直排式、煙道式熱水器164臺，其中大望社區(qū)協(xié)助拆除近110余臺，有效預(yù)防秋冬季燃?xì)鉄崴靼踩鹿拾l(fā)生。三是推進(jìn)“城中村”綜合治理工作，落實(shí)“城中村”綜合治理網(wǎng)格管理任務(wù)要求，做好大望、梧桐山社區(qū)樓（棟）長公示牌的更換工作，梳理好兩個社區(qū)“城中村”的具體情況及難題，統(tǒng)籌實(shí)施、協(xié)同推進(jìn)，做好迎接市網(wǎng)格辦考核的'迎檢工作，完成樓（棟）長公示牌在城中村中的覆蓋率，落實(shí)好“城中村”內(nèi)的各項(xiàng)隱患信息臺賬。在大望、梧桐山社區(qū)住宅樓棟出入口處懸掛樓（棟）長公示欄共2394棟，其中大望社區(qū)1400棟，梧桐山社區(qū)994棟。目前，已安裝樓（棟）長公示欄20xx塊，其中大望社區(qū)1169塊，梧桐山社區(qū)904塊，兩個社區(qū)的實(shí)有人口采集率達(dá)到97%，樓長覆蓋率達(dá)到90%。四是嚴(yán)格核查居住登記信息及重點(diǎn)人員信息，不僅組織網(wǎng)格員協(xié)助核實(shí)重點(diǎn)人員，嚴(yán)格根據(jù)公安提供的重點(diǎn)人員數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)地核查，每月還要求網(wǎng)格員嚴(yán)格落實(shí)居住登記信息核查及綜治“e”通活躍度常態(tài)化工作，確保每月達(dá)標(biāo)。五是按時按量上報重大事件快采快報信息，加強(qiáng)重大事件快采快報的時效性及報送的質(zhì)量，并于9月完成市辦網(wǎng)格要情采納標(biāo)準(zhǔn)。
（四）強(qiáng)化教育培訓(xùn)，推動隊(duì)伍管理建設(shè)。
一是創(chuàng)新考核模式，出臺街道“四實(shí)”信息獎懲管理辦法，加強(qiáng)網(wǎng)格員的正向激勵，對成績優(yōu)異的進(jìn)行表揚(yáng)獎勵，對當(dāng)月工作不達(dá)標(biāo)的網(wǎng)格員，按規(guī)定相應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月績效金。今年6月，對連續(xù)三月考核不達(dá)標(biāo)的4名網(wǎng)格員作出辭退建議，強(qiáng)化反面警示教育，提高了網(wǎng)格員工作的責(zé)任感及危機(jī)意識。
二是重視各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年來，我中心積極參與市、區(qū)網(wǎng)格辦開展的房屋編碼崗及綜合信息崗準(zhǔn)入培訓(xùn)，共派出xx名網(wǎng)格員，2名督導(dǎo)員參加，并在崗位準(zhǔn)入考試中均取得較好成績，確保持證上崗，進(jìn)一步規(guī)范各社區(qū)及網(wǎng)格中心的崗位準(zhǔn)入。
（一）社區(qū)網(wǎng)格劃分有待優(yōu)化。目前，各社區(qū)平均每個網(wǎng)格管理人口為1459人，房屋600間套，社區(qū)內(nèi)網(wǎng)格人口最高達(dá)2694人（東樂05網(wǎng)格），最少也有800人（梧桐山09網(wǎng)格），房屋最高達(dá)841間套（大望xx網(wǎng)格），最少也有333間套（金鵬僅存04網(wǎng)格，棚改區(qū)插花地），遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市區(qū)相關(guān)文件規(guī)定的網(wǎng)格管理人口和房屋管理數(shù)量，網(wǎng)格員常年處于超負(fù)荷工作狀態(tài)。目前已向區(qū)網(wǎng)格辦提交增格申請，具體事宜仍待市網(wǎng)格辦答復(fù)。
（二）網(wǎng)格管理相關(guān)配套制度和工作機(jī)制不夠完善。自20xx年《xx經(jīng)濟(jì)特區(qū)房屋租賃條例》廢止后，網(wǎng)格管理工作缺少相關(guān)法律支撐，面對不配合、不主動登記的業(yè)主、法人缺少有效的制度約束。同時，網(wǎng)格員的工資待遇、職責(zé)職能等配套制度也不完備。另外，樓（棟）長等工作機(jī)制在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中仍有不科學(xué)、不合理的情況，作用發(fā)揮不明顯。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十一
今年上半年來，*街道始終緊扣“抓服務(wù)、強(qiáng)效能、促發(fā)展”的思路，以深化“放管服”改革為契機(jī)，以抓實(shí)、抓細(xì)、抓強(qiáng)服務(wù)為支撐，結(jié)合“三抓三促”行動，深入貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想及中央、省、市、區(qū)各項(xiàng)要求，全面推進(jìn)街道政務(wù)服務(wù)工作，做到服務(wù)到位、執(zhí)行到位、落實(shí)到位，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、主要工作。
共計收到好差評*余件，好評率100%。
發(fā)放特困人員供養(yǎng)金*萬元；
發(fā)放孤兒保障金*萬元；
發(fā)放事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童保障金*萬元；
發(fā)放臨時救助金*萬元元；
發(fā)放大病救助金*萬元；
為*戶困難群眾發(fā)放藥品*份；
為*戶低保戶發(fā)放米面油等*物資*份；
聯(lián)合*公司對*戶困難群眾進(jìn)行了慰問。
失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)*人，占全年人數(shù)*人的*%；
困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)人數(shù)*人，占全年人數(shù)*人的*%。小額創(chuàng)業(yè)貸款額度*萬；
開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)班*期，培訓(xùn)人數(shù)*人次；
勞務(wù)輸轉(zhuǎn)*人，勞務(wù)創(chuàng)收*萬元，為*名務(wù)工補(bǔ)貼人員發(fā)放外出務(wù)工補(bǔ)貼*萬元，舉辦*次“春風(fēng)行動暨就業(yè)援助月”專場招聘會。
到齡初審農(nóng)村*人，城鎮(zhèn)*人；
到齡死亡*人，退保*人，失地到齡*人。通過統(tǒng)籌做好社會保障工作，不斷增進(jìn)民生福祉，提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
二、存在的問題。
抓得不緊，窗口業(yè)務(wù)政策的掌握不夠精，在向居民群眾解疑答惑上面做到還不夠到位；
二是工作上安于現(xiàn)狀，思想不夠解放，創(chuàng)新意識缺乏，在求精出彩方面需要狠下功夫；
三是政務(wù)服務(wù)的相關(guān)制度還不夠健全完善，剛性約束不足，有待于進(jìn)一步突破創(chuàng)新，探索完善。
三、下一步工作打算。
切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)補(bǔ)貼，為符合辦理?xiàng)l件的失業(yè)人員辦理各項(xiàng)就業(yè)援助補(bǔ)貼；
對轄區(qū)。
企業(yè)。
進(jìn)行信息采集。
工作。
積極開發(fā)就業(yè)崗位多途徑多渠道促進(jìn)就業(yè)。四是多管齊下做好政務(wù)服務(wù)工作。要把“群眾辦事是否方便”作為衡量。
改革。
成效的重要指標(biāo)，做好“最后一公里”服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革。在整合服務(wù)資源、完善工作流程、細(xì)化服務(wù)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范大廳窗口人員服裝和服務(wù)用語，創(chuàng)新服務(wù)理念，進(jìn)一步完善辦事大廳的便民服務(wù)功能，讓群眾更直觀、更便捷地了解政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，方便群眾辦事。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十二
上年來，x政務(wù)服務(wù)中心在新區(qū)黨工委、管委會、區(qū)政務(wù)中心及街道黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，按照《x區(qū)x黨工委管委會xxxx年重點(diǎn)工作的通知》文件精神，“優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)”的具體要求，加快“高效、便捷、公開、透明、可投訴、可追責(zé)”的優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，現(xiàn)將上半年工作開展情況匯報如下：
x-x月完成即辦件xxxx件；承諾件xxx件；咨詢件xxxx件；延時服務(wù)xxx件；上門服務(wù)xxx件；錄入電子監(jiān)察系統(tǒng)xxxx件；完成各類審批事項(xiàng)xxx件，提速率達(dá)xx.x%；完成xxxxx熱線回復(fù)xx件。
進(jìn)一步統(tǒng)一思想，做好深化、提升文章，實(shí)現(xiàn)“三個提高、三個打造”，爭創(chuàng)全國一流的辦事窗口。
（一）在提高審批效率，打造高效型窗口上下功夫。本著“快捷、便民、高效”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口建設(shè)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，上半年，綜合窗口接待辦事群眾xxxx人次，收到咨詢電話xxx個，受理行政許可和其它事項(xiàng)xx個，辦結(jié)率xxx%，提速率達(dá)xx%?，F(xiàn)場踏勘xx余次，共計xxx件，審批時間由法定的xxxx個工作日縮短至xxxx個工作日。
（二）在提高服務(wù)質(zhì)量，打造親和型窗口上下功夫。以辦事群眾滿意為標(biāo)尺，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心軟硬環(huán)境，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的便利。傾力打造親和型窗口服務(wù)平臺，為促進(jìn)x經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。上半年，共辦件xxxx件，即辦件xxxx件，承諾件xxx件，即辦率達(dá)xxx%。
（三）在提高工作效率，打造創(chuàng)新型服務(wù)窗口上下功夫。通過并聯(lián)審批、聯(lián)合圖審、聯(lián)合驗(yàn)收“三聯(lián)合”，打破原來部門逐個審批、圖審、驗(yàn)收方式，解決項(xiàng)目審批時間長、速度慢等問題。同時，每季度評選一次“黨員紅旗窗口”“黨員服務(wù)示范崗”，讓窗口黨員身份亮出來、責(zé)任扛起來、窗口形象樹起來，努力打造人民滿意的政務(wù)服務(wù)窗口。
（一）政務(wù)中心新增查詢機(jī)x臺，提供自助填單電腦x臺，排號機(jī)x臺。既方便群眾查詢、閱讀、休憩，又能引導(dǎo)群眾養(yǎng)成按秩序辦事的文明習(xí)慣.
（二）以“全生命主題服務(wù)”為依托，建立健全大數(shù)據(jù)庫。各村便民服務(wù)中心每月xx日、xx日按時上報動態(tài)數(shù)據(jù)，全鎮(zhèn)低保xxx戶、五保xxx戶、重點(diǎn)優(yōu)撫xxx人、xx歲退役士兵xx人等相關(guān)數(shù)據(jù)，認(rèn)真做到不漏項(xiàng)、不漏事、不漏人。
（三）以“流動服務(wù)車”、“移動服務(wù)隊(duì)”、“流動服務(wù)點(diǎn)”等方式為依托，深入村、組、小區(qū)、院落、農(nóng)戶，為特殊人群提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)。上半年，上門為貧困戶、空巢老人、殘疾人等特殊人員提供上門服務(wù)和全程代辦服務(wù)xxx余次，共辦件xxx件；提供電話告之不可辦理或可以辦理業(yè)務(wù)的群眾xxx余人次。
（四）以主動宣傳為基礎(chǔ)，以滿足群眾需求為目標(biāo)；x街道、村（社區(qū)）聯(lián)動服務(wù)。通過新區(qū)服務(wù)熱線“xxxxx”、微信群、qq群、微博群等方式了解群眾需求，有針對性上門服務(wù)，做到個性服務(wù)、邊緣化服務(wù)。上半年，共辦理xxx件。
為進(jìn)一步加強(qiáng)新區(qū)行政效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)依法行政，x街道以效能建設(shè)為契機(jī)，完善行政效能保障體系，強(qiáng)化效能監(jiān)督，提高行政管理水平，設(shè)置投訴舉報電話（xxxxxxxxxxx）接受社會監(jiān)督。確保街道行政效能建設(shè)的整體推進(jìn)，規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時效等。
（一）進(jìn)一步清理政務(wù)中心和業(yè)務(wù)辦公室的業(yè)務(wù)范圍和權(quán)限，權(quán)責(zé)分明，分工合作，減少扯皮，提高辦事效率。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)審批人員和窗口人員工作紀(jì)律，加強(qiáng)督查，促使事項(xiàng)提前和按時辦結(jié)。上半年辦件xxxx件，提速率xx.x%。
（三）紀(jì)工委加強(qiáng)巡查力度，加強(qiáng)問責(zé)力度，以壓力轉(zhuǎn)動力，提升工作人員緊迫感和積極性，促進(jìn)工作效率。上半年共督查xx余次，無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。街道辦事處、各辦公室、各村（社區(qū)）確定專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作，加強(qiáng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，工作人員熟練掌握政務(wù)公開相關(guān)事務(wù)，及時收集、整理、發(fā)布公開信息。
（二）加強(qiáng)平臺建設(shè)。確定專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開網(wǎng)站、微博、微信和公開欄適時更換工作，及時向群眾公開各項(xiàng)法律法規(guī)、新區(qū)的發(fā)展變化等信息。
（三）加強(qiáng)管理考核制度建設(shè)。以制度和考核促進(jìn)政務(wù)公開及時規(guī)范，政務(wù)公開監(jiān)管到位。通過三項(xiàng)加強(qiáng)，增強(qiáng)政務(wù)運(yùn)行透明度和公開度，大力提升群眾知曉度。
（一）認(rèn)真聽取群眾訴求，讓公開電話xxxxx成為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的鞭策，及時化解矛盾xx個。
（二）進(jìn)一步完善投訴制度，明確責(zé)任，專人管理，提高投訴處置效率，上半年收集xx條投訴，新區(qū)轉(zhuǎn)辦xx條，辦結(jié)率達(dá)xxx%。
（三）進(jìn)一步完善公眾訴求交辦事項(xiàng)的處置機(jī)制和接辦流程，有效督促相關(guān)職能部門在規(guī)定期限內(nèi)回復(fù)訴求。上半年投訴件xx件，涉及x個辦公室，無推諉和延時現(xiàn)象。
（四）強(qiáng)化“政務(wù)小蜜蜂”功能，以科學(xué)的制度和考核促使各辦公室、各村（社區(qū)）、各單位明確專人及時傳送“政務(wù)小蜜蜂”信息。積極配合新區(qū)打造網(wǎng)格化政務(wù)服務(wù)體系。上半年完成信息xxx條。
（一）加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。管理部門要有計劃地針對各類政務(wù)服務(wù)平臺對窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
（三）壓縮審批時限。取消無實(shí)質(zhì)內(nèi)容的審批環(huán)節(jié)，通過行政審批智能化管理系統(tǒng)，嚴(yán)控“體外循環(huán)”的現(xiàn)象發(fā)生，減少不必要的把關(guān)和簽批，確保審批事項(xiàng)辦理承諾時限在原承諾期限提速辦結(jié)。
我們將對行政審批、上門服務(wù)工作，抓深化、抓完善、抓落實(shí)，更好地服從和服務(wù)x街道的中心大局。
（一）提升服務(wù)水平。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高工作人員的服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)的主動性。在科學(xué)推進(jìn)“一窗通辦”的同時，總結(jié)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真思考和探索“一區(qū)通辦”相關(guān)業(yè)務(wù)。
（二）創(chuàng)新服務(wù)流程。探索企業(yè)和公眾“全生命周期服務(wù)”模式，整合各類政務(wù)服務(wù)、社會化服務(wù)和惠及民生政策歸入主題服務(wù)包，促進(jìn)服務(wù)流程從以部門為中心向以企業(yè)和公眾為中心轉(zhuǎn)變。
（三）創(chuàng)新服務(wù)手段。探索實(shí)施模擬審批，進(jìn)一步擴(kuò)大“容缺受理”、“容缺審查”的范圍，最大限度提速增效；著力強(qiáng)化現(xiàn)代化信息技術(shù)在政務(wù)中心運(yùn)用，加快構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺，讓“信息多跑路、群眾少跑腿”。
（四）創(chuàng)新服務(wù)品牌。堅(jiān)持以“提升能力、提升質(zhì)量、提升效率”為中心，廣泛開展“三亮三比”活動，爭創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，展示服務(wù)新形象。
一是亮職責(zé)、亮身份、亮承諾。最大限度地方便群眾、服務(wù)群眾。二是比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績。立足實(shí)際開展服務(wù)競賽、知識競賽、績效競賽，努力營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
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街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十三
2020年，xx街道政府信息公開工作取得了一些成效，但仍然存在一些問題有待解決。一是各部門對政府信息公開工作重要性認(rèn)識急需進(jìn)一步提高，主動公開政府信息內(nèi)容仍需深化;二是工作人員業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);三是依申請公開的接待、受理、答復(fù)等工作有待進(jìn)一步規(guī)范。
2020年，我們將以發(fā)揮政府信息的服務(wù)作用、提高政府工作的透明度、促進(jìn)依法行政為目標(biāo)，圍繞全市工作大局，進(jìn)一步提高認(rèn)識、落實(shí)責(zé)任，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)政府信息公開工作。著力加強(qiáng)以下工作：一是加強(qiáng)宣傳和教育，提高各部門對政府信息公開工作的認(rèn)識和重視程度。二是加強(qiáng)主動發(fā)布機(jī)制建設(shè)，繼續(xù)深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和機(jī)構(gòu)建設(shè)，不斷提高政府信息公開質(zhì)量和信息公開隊(duì)伍整體素質(zhì)。四是依法做好依申請公開工作，提高依申請公開的答復(fù)質(zhì)量。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十四
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近年來，××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把開展政務(wù)公開作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化監(jiān)督，政務(wù)公開的`常態(tài)長效機(jī)制基本確立，增進(jìn)了干群相互了解，樹立了基層政府部門在群眾中的威信，促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個加強(qiáng)”，確?！八膫€到位”：
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保認(rèn)識到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開工作，辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開政務(wù)公開工作會議，研究工作中存在的問題，安排部署下步工作。各社區(qū)居委會也按照要求建立了政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng)，工作機(jī)制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項(xiàng)工作的有序開展和深入推進(jìn)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)，確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來，制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》，明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定；實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制，來人來電來訪均由首問第一人負(fù)責(zé)接待，將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或有關(guān)人員辦理；完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等，確保定崗定責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生；同時，注重拓寬信息公開渠道，深化公開內(nèi)容，設(shè)立政策公示欄、咨詢卡，將需要對外公開的政策法規(guī)、工作范圍對象、辦理程序和工作時限等予以公示，以最簡潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開的內(nèi)容，更好地服務(wù)群眾、方便群眾，接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)載體建設(shè)，確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開工作中始終堅(jiān)持以人為本，注意設(shè)計載體，圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開。辦事處實(shí)行“主任接待日”，辦事處主任每周利用一天時間接待居民群眾，請居民走進(jìn)街道，一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息，另一方面聽取意見建議，相關(guān)媒體對此專門進(jìn)行了報道。通過“人大代表接待選民窗口”來加強(qiáng)政務(wù)公開工作，將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，人大代表定期接待選民，代表輪流值班，每半月一次，一次一人，每次半天，聽取選民的相關(guān)訴求和意見建議，通過這種形式來深化政務(wù)公開工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十五
編寫并公布街道政府信息公開目錄和政府信息公開指南，及時更新維護(hù)。
2.主動公開信息范圍。
根據(jù)《條例》要求，我街道政務(wù)公開包括以下三級欄目:工作動態(tài)、機(jī)構(gòu)職能、財政管理、土地利用及管理、政策信息、辦事處機(jī)關(guān)職能職責(zé)、工作報告、領(lǐng)導(dǎo)講話、xx壩庫區(qū)移民信息。2020年在政府信息公開網(wǎng)上公布街道各類信息共126條，其中工作動態(tài)信息發(fā)布104條，機(jī)構(gòu)職能3條，財政管理7條，土地利用及管理信息2條，政策信息3條，辦事處機(jī)關(guān)職能職責(zé)2條，財政預(yù)決算及三公經(jīng)費(fèi)公開信息發(fā)布5條，更新工作報告1項(xiàng)，更新領(lǐng)導(dǎo)講話2篇，更新xx壩庫區(qū)移民信息2條。發(fā)布陽光政府四項(xiàng)制度信息，其中重要工作情況通報64條，重要事項(xiàng)公示20條，政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢6條。
3.主動公開形式。
一是，互聯(lián)網(wǎng)公開。充分發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站公開政府信息的平臺作用，通過昆明信息港網(wǎng)站主動公開發(fā)布各類政府信息。二是，公開欄公開。在街道辦事處設(shè)有黨務(wù)、政務(wù)公開欄和為民服務(wù)中心信息公開欄及各社區(qū)設(shè)有政務(wù)、居務(wù)公開欄，對政務(wù)信息、政府文件進(jìn)行公開。三是，公開資料公開。辦事處為民服務(wù)中心均有公開資料。四是，張貼公告。對重點(diǎn)工程項(xiàng)目、民生資金發(fā)放、保險待遇領(lǐng)取等涉及群眾切身利益、群眾關(guān)心的事項(xiàng)辦理情況、辦理結(jié)果、發(fā)放結(jié)果按照相關(guān)法律法規(guī)和文件要求進(jìn)行公開、公示、公告。
4.政策解讀情況。
建立政策文件解讀制度，對民生保障、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、投資服務(wù)軟環(huán)境建設(shè)等群眾關(guān)注、社會反響多的政策及時發(fā)布，及時安排熟悉政策和業(yè)務(wù)的工作人員進(jìn)行解讀，做到政策發(fā)布和政策解讀同步進(jìn)行。
5.做好權(quán)責(zé)清單調(diào)整工作。
根據(jù)上級部門要求開展街道行政權(quán)力清單擬定和調(diào)整工作。
6.加強(qiáng)輿情回應(yīng)。
一是，增強(qiáng)輿情風(fēng)險防控意識，密切監(jiān)測收集苗頭性輿情，特別是涉及經(jīng)濟(jì)社會重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線等方面的政務(wù)輿情。二是，制定《xx街道辦事處政務(wù)輿情處置機(jī)制》，探索建立職責(zé)明確、責(zé)任清晰、流程規(guī)范、回應(yīng)及時、監(jiān)督有力的輿情監(jiān)測回應(yīng)機(jī)制，做到及時預(yù)警、科學(xué)研判、妥善處置、有效回應(yīng)。三是，維護(hù)政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)，及時回應(yīng)平臺上民眾關(guān)切。經(jīng)核實(shí)，2020年街道未發(fā)生較大負(fù)面、特別重大、重大突發(fā)事件政務(wù)輿情。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十六
1.建立了xx區(qū)xx街道微信公眾號，充分發(fā)揮政務(wù)新媒體的靈活便捷優(yōu)勢，做好信息發(fā)布、政策解讀和辦事服務(wù)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)公開實(shí)效，提升服務(wù)水平。
2.按照“誰開設(shè)、誰管理”“誰發(fā)布、誰負(fù)責(zé)”的原則，由街道黨辦負(fù)責(zé)管理xx區(qū)xx街道微信公眾號，落實(shí)政務(wù)新媒體主體責(zé)任，嚴(yán)格內(nèi)容審查把關(guān)，避免開而不管、管不到位。
3.加強(qiáng)政務(wù)新媒體日常監(jiān)管和維護(hù)，對維護(hù)能力差、關(guān)注用戶少的關(guān)停整合，xx街道今年沒有進(jìn)行過關(guān)停整合。
4.加強(qiáng)信息內(nèi)容審核管理，建立規(guī)范的工作程序，指定在編人員專人專崗負(fù)責(zé)政務(wù)新媒體平臺政務(wù)信息發(fā)布工作，重大信息發(fā)布需經(jīng)主要負(fù)責(zé)同志或分管負(fù)責(zé)同志簽批同意，對委托其他單位運(yùn)營的新媒體，開設(shè)單位加強(qiáng)審核把關(guān)，避免發(fā)布不當(dāng)言論。
5.沒有發(fā)布與政府職能沒有直接關(guān)聯(lián)的信息，以及失當(dāng)、造成不良影響的信息。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十七
1.按照《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2020〕55號)要求，依托區(qū)級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳，推廣“不見面審批”等典型經(jīng)驗(yàn)和做法，梳理提出部門“不見面審批”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，推動更多事項(xiàng)在網(wǎng)上辦理，確保政府部門在線辦理事項(xiàng)數(shù)量不少于入駐區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳事項(xiàng)總數(shù)的40%。按照要求在云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳開設(shè)了xx街道辦事處辦件大廳，內(nèi)設(shè)計劃生育窗口、人力資源和社會保障窗口、民政窗口，辦理一二孩生育服務(wù)證登記、創(chuàng)業(yè)就業(yè)證辦理、云南省老年人優(yōu)待證。
2.及時公開“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)政策的落實(shí)情況及階段性成果，定期通報全區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳運(yùn)行情況，街道接受上級部門監(jiān)督，及時改進(jìn)工作。
3.規(guī)范行業(yè)系統(tǒng)入駐政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳事項(xiàng)，確保區(qū)、街道、社區(qū)三級同一事項(xiàng)的編碼、名稱、類型、設(shè)定依據(jù)、辦理時限、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申請材料、申請表單和辦理結(jié)果10個要素保持完全相同(“四級十同”)，實(shí)時動態(tài)更新管理，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)清單目錄化、辦事指南規(guī)范化、辦事材料標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)和群眾提供無差異、均等化的政務(wù)服務(wù)。按照上級部門要求正常開展工作。
4.圍繞勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、脫貧攻堅(jiān)等領(lǐng)域，貼近基層群眾辦事需求，推動全區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”基層全覆蓋，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。在云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳開設(shè)了xx街道辦事處辦件大廳，辦理一二孩生育服務(wù)證登記、創(chuàng)業(yè)就業(yè)證辦理、云南省老年人優(yōu)待證。
5.建立完善網(wǎng)民留言、咨詢的受理、轉(zhuǎn)辦和反饋機(jī)制，及時處理答復(fù)，為群眾提供更好服務(wù)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十八
2022年，街道認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府關(guān)于政務(wù)公開的工作部署和要求，圍繞促進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行這個核心，把推行政務(wù)公開作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的一項(xiàng)重要工作來抓。為確保政務(wù)公開工作順利開展，街道形成以黨工委書記***為組長，黨工委宣統(tǒng)委員***為副組長的政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由宣傳干事***任信息員，負(fù)責(zé)收集、整理信息，把政務(wù)公開工作落到實(shí)處，按照“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、專門人員抓落實(shí)”的工作思路，推動政務(wù)公開工作正常有序開展。
（二）規(guī)范信息發(fā)布，深化公開內(nèi)容
在政務(wù)新媒體信息發(fā)布工作上，街道嚴(yán)格執(zhí)行審批制，有關(guān)信息發(fā)布前，由分管領(lǐng)導(dǎo)審閱確認(rèn)后，再由專職人員通過**省政務(wù)新媒體管理平臺，按照相關(guān)規(guī)定予以推送；在政府網(wǎng)的政務(wù)信息發(fā)布工作上，工作人員邊學(xué)邊干，有關(guān)信息嚴(yán)格按照公開與保密相統(tǒng)一的工作要求落實(shí)，確保公開內(nèi)容公正、合理、真實(shí)、可信；在公開內(nèi)容上，街道在區(qū)政務(wù)公開辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，除公開基本內(nèi)容外，還公開有關(guān)政策解讀、社會救助等欄目的內(nèi)容，把與群眾切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，以及群眾最關(guān)心、社會最敏感、反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題。
（三）豐富發(fā)布形式，拓寬公開渠道
為增強(qiáng)政務(wù)公開的深度和廣度，確保政務(wù)公開取得實(shí)效，街道依托政府網(wǎng)和微信公眾號開展政府信息公開，確保政府信息公開的形式靈活多樣。做好“**向榮”運(yùn)動**鎮(zhèn)街號的運(yùn)維，定期推送中心工作和理論政策；發(fā)揮政府網(wǎng)平臺，及時公開相關(guān)信息，重點(diǎn)強(qiáng)化**市**區(qū)人民政府網(wǎng)站更新，涵蓋街道工作的主要內(nèi)容。2022年，政府網(wǎng)站街道信息更新共計31條，主動公開信息31條。
（四）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保公開效果
街道嚴(yán)格遵循政務(wù)公開基本原則，堅(jiān)決不搞形式主義和應(yīng)付式的工作態(tài)度，做到“依法公開，真實(shí)公正，注重實(shí)效，有利監(jiān)督”。重視政府門戶網(wǎng)站作為信息公開第一平臺來建設(shè)，專人負(fù)責(zé)、定期維護(hù)和管理，切實(shí)為社會提供公共服務(wù)。貫徹落實(shí)責(zé)任與責(zé)任追究制度，依法公開，切實(shí)把政府信息公開工作落到實(shí)處，公開便民服務(wù)熱線（****-*******）和*****市長熱線，在方便群眾辦事的同時接受群眾監(jiān)督。截至目前，未接到群眾關(guān)于政府信息公開的舉報或投訴。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇一
20xx年以來,東湖街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心在街道黨工委、辦事處以及市、區(qū)網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,根據(jù)市、區(qū)網(wǎng)格辦及街道辦事處工作要點(diǎn),積極落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),在“四個實(shí)有”信息管理、社區(qū)網(wǎng)格化管理、出租屋安全隱患信息排查,房屋租賃稅征收等方面取得了一定的效果,現(xiàn)對20xx年上半年工作總結(jié)如下:
(一)持續(xù)開展實(shí)有人口信息和出租屋綜合整治專項(xiàng)行動。上半年共采集人口信息20342條,港澳臺人口371條,外籍人口45條,注銷內(nèi)地實(shí)有人口信息27766條。新采集房屋1499套,新采集樓棟數(shù)49棟,進(jìn)一步提高了實(shí)有人口動態(tài)管理和出租屋常態(tài)管理水平。
(二)創(chuàng)新督導(dǎo)工作模式,嚴(yán)格督查轄區(qū)內(nèi)“四個實(shí)有”采集工作。“四個實(shí)有”采集工作一直是我街道主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視的一項(xiàng)工作,自20xx年起,網(wǎng)格中心將每月督查結(jié)果通過oa系統(tǒng)發(fā)至各社區(qū)工作站及各社區(qū)第一書記閱處。自今年4月起,網(wǎng)格中心將持續(xù)對轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格采取連續(xù)抽查的方式進(jìn)行“全覆蓋、無死角”督導(dǎo)檢查,檢驗(yàn)街道網(wǎng)格管理的真實(shí)水平。我中心督導(dǎo)員對轄區(qū)內(nèi)9個社區(qū)進(jìn)行走訪,共抽查1215間/套出租屋,核查實(shí)有人口4319人,發(fā)現(xiàn)未采集153人,未注銷1xx人,信息錯誤5項(xiàng),平均采集率96.46%。
(三)落實(shí)居住登記信息核查常態(tài)化工作,確保每月系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)達(dá)到100%。網(wǎng)格中心安排專人負(fù)責(zé)每月在系統(tǒng)后臺查看居住登記信息核查工作的完成情況,對于本月未完成任務(wù)的社區(qū)網(wǎng)格會督促落實(shí),積極完成居住地核實(shí)情況、居住人員信息核實(shí)情況及申報義務(wù)人核實(shí)情況達(dá)到100%的工作要求。
(四)持續(xù)推進(jìn)房屋編碼管理工作的更新、維護(hù),加強(qiáng)對轄區(qū)房屋的管理。我中心積極前往各社區(qū)開展房屋編碼培訓(xùn)會,對各網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。確保電子地圖與實(shí)際地圖相吻合,如發(fā)現(xiàn)房屋編碼的使用情況及住宅情形不符的情況及時處理,增加網(wǎng)格員對此項(xiàng)工作的重視度,上半年共刪除房屋編碼 5378個,房屋301棟。
(五)積極開展實(shí)有人口信息采集春季專項(xiàng)行動。根據(jù)《深圳市社區(qū)網(wǎng)格辦 深圳市公安局 關(guān)于印發(fā)〈加強(qiáng)居住登記信息申報暨人口信息核查與采集春季專項(xiàng)行動工作方案〉的通知》要求,我中心積極組織網(wǎng)格員加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的走訪頻率,并不斷地加大宣傳力度,在各社區(qū)廣泛宣傳居住證登記與自主登記的操作流程、法律義務(wù)和法律責(zé)任,鼓勵居民主動自主申報信息。3月15日至5月24日期間共開展107次集中行動,出動各站網(wǎng)格員累計共1071余人,懸掛橫幅283條,共核查實(shí)有人口43396條,采集15897條,注銷xx096條,其中深戶2948人,非深戶12949人,涉及隱患信息459宗,協(xié)助處理隱患事件433宗。
(六)規(guī)范管理房屋租賃合同登記(備案),嚴(yán)格執(zhí)行合同的審批制度,確保租賃稅征收完成。嚴(yán)格規(guī)范管理合同登記(備案),確保錄入信息真實(shí)準(zhǔn)確,材料齊全。網(wǎng)格中心安排專人在后臺進(jìn)行合同審批,進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),禁止他人代辦,要求房東必須親自到場。進(jìn)一步確保合同錄入的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。1-4月份,東湖租賃所共辦理房屋租賃合同登記(備案)1470份,有效合同面積約為9.32萬m2,共征收私房稅約270.8萬元。
(七)推進(jìn)樓(棟)長制度及規(guī)范宜居出租屋創(chuàng)建工作。根據(jù)《深圳市網(wǎng)格管理系統(tǒng)出租屋綜管機(jī)制建設(shè)情況統(tǒng)計表的通知》文件要求,我中心已安排專人負(fù)責(zé)樓(棟)長制度及宜居出租屋創(chuàng)建的數(shù)據(jù)報送及臺賬整理工作,并積極開展培訓(xùn)活動,調(diào)動樓(棟)長積極性,提高對此項(xiàng)工作的重視度。
(八)積極開展房屋管理的各項(xiàng)宣傳工作。積極協(xié)助區(qū)網(wǎng)格辦各季度宣傳工作的同時,也做好本轄區(qū)內(nèi)房屋管理的各項(xiàng)主題宣傳活動,緊扣出租屋法治意識、治安、消防及“四個實(shí)有”等內(nèi)容,加深居民對網(wǎng)格員工作的理解,從思想上、行動上積極主動的配合網(wǎng)格員進(jìn)行相關(guān)工作,從而提高出租屋綜合管理水平。上半年來,我中心于翠鵬、梧桐山、翠湖等社區(qū)開展宣傳活動,共派發(fā)傳單9122張,并于各小區(qū)樓梯間及東湖街道辦事處lcd宣傳屏幕播放宣傳動畫。
(九)協(xié)助推廣轄區(qū)內(nèi)居住人員信息自主申報工作。加強(qiáng)關(guān)于居住證登記與自主申報的工作。截止目前,東湖轄區(qū)已自主申報居住登記數(shù)77639人,自主申報申報率為93.3%,取得一定的成績。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇二
xxxx年，x政務(wù)服務(wù)中心在x黨工委、管委會、區(qū)政務(wù)中心及街道黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，按照《xxxx年x區(qū)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》和《x鎮(zhèn)（街道）二三級政務(wù)服務(wù)平臺改造升級工作方案》要求，全面提升便民服務(wù)水平?，F(xiàn)將xxxx年工作開展情況匯報如下：
x-xx月，咨詢件xxxxx件、辦理即辦件xxxxx件、承諾件xxxx件、延時服務(wù)xxx件、上門服務(wù)xxx件。公眾評價率xxx%，現(xiàn)場辦結(jié)率xxx%，辦件提速率xx%以上。
（一）今年，街道黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念，高度重視，全面提升政務(wù)服務(wù)工作效率和為民服務(wù)水平，積極推行行政審批項(xiàng)目“兩集中、兩到位”。xx月x日，行政審批辦公室正式入駐政務(wù)中心，各部門向首席代表xxx%授權(quán)，確保xxx項(xiàng)行政審批業(yè)務(wù)和各部門梳理的xx項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)都在政務(wù)中心運(yùn)行，現(xiàn)場按時辦結(jié)率xxx%。
（二）按照“功能集成、服務(wù)多元”的理念，積極完善政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，x月順利遷入建筑面積xxx平米新辦公區(qū)。辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施齊備，配套彩色led顯示屏、空調(diào)、飲水機(jī)、休息區(qū)、閱覽區(qū)等設(shè)施設(shè)備，方便群眾辦事和休息。同時積極打造以政務(wù)中心、群眾接待中心、城管中隊(duì)、治安聯(lián)防隊(duì)、文化站、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站、農(nóng)資放心店、日間照料中心、留守兒童之家、電管站、農(nóng)貿(mào)市場等與群眾息息相關(guān)的便民服務(wù)一條街，更加方便群眾辦事。
（三）政務(wù)中心嚴(yán)抓“x+x+x”規(guī)范管理，即“一抓、二建、三加強(qiáng)”。針對存在的問題制定可操作性強(qiáng)的管理制度，即：上、下班制度、工作規(guī)范制度、ab崗制度、請（休）假制度、衛(wèi)生值周制度、物品擺放制度、獎懲制度等。讓每位窗口工作人員明確服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾，樹立宗旨意識，強(qiáng)化服務(wù)觀念。通過完善各項(xiàng)制度和務(wù)實(shí)執(zhí)行，促進(jìn)了政務(wù)中心工作健康有序地開展。
（四）積極主動開展光纖、天燃?xì)獗憬莸拇召M(fèi)服務(wù)，x-xx月，代收光纖xxxx戶，xx月開通天燃?xì)獯諛I(yè)務(wù)。今年x月，根據(jù)區(qū)政務(wù)中心和正興工商所相關(guān)要求，落實(shí)專人負(fù)責(zé)工商代辦業(yè)務(wù)。x-xx月，已為xx家業(yè)主新辦營業(yè)執(zhí)照xx份、變更x份、注銷x份、年報x份。
（五）扎實(shí)推進(jìn)二、三級政務(wù)服務(wù)平臺“一窗通辦”工作，合理設(shè)置社保、綜合兩大類服務(wù)窗口，再造審批流程，實(shí)現(xiàn)行政審批業(yè)務(wù)從“一站式集中”到“一窗通辦”的全面升級。x-xx月，共辦理咨詢件：xxxxx件、即辦件：xxxxx件、承諾件：xxx件，提速率達(dá)xx%以上。
（六）做實(shí)做優(yōu)延時、代辦、預(yù)約、上門服務(wù)。充分利用公開電話、微信群、qq群等各種信息化應(yīng)用平臺和街道辦人員、村組干部、議事會成員特約信息收集員通過定期、不定期會議或走訪等收集群眾服務(wù)需求xxxx條。x-xx月，上門為貧困戶、空巢老人、殘疾人、交通不便等特殊人群提供上門服務(wù)和全程代辦服務(wù)xxxx余人次、辦理業(yè)務(wù)xxxx件；“延時服務(wù)”和“非工作日預(yù)約服務(wù)”辦理業(yè)務(wù)xxx件。切實(shí)方便企業(yè)和群眾辦事。
（七）合理使用二、三級政務(wù)服務(wù)平臺培訓(xùn)、宣傳專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。政務(wù)中心多次舉辦二、三級平臺窗口工作人員參加的政務(wù)禮儀及政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、開展業(yè)務(wù)大比拼活動等，制作二、三級服務(wù)平臺辦事流程宣傳折頁xxxxx余份、x區(qū)各窗口辦事指南xxxxx余份供辦事群眾取閱、制作便民手冊xxxx余冊發(fā)放到每戶群眾手中，讓群眾知曉辦理業(yè)務(wù)流程。
（八）嚴(yán)抓二、三級平臺管理。今年x月，正式成立由人大代表、黨員代表、議事會成員、普通群眾代表等x人組成的義務(wù)監(jiān)督小組，主要對二、三級政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，并收集社會各界對政務(wù)服務(wù)工作的意見和建議共xx件，已落實(shí)xx件，正在落實(shí)x件（水電收費(fèi)、郵政儲蓄服務(wù)點(diǎn)）。x-xx月，共督查xx次，查處窗口工作人員x名。
（九）規(guī)范便民中心軟硬件建設(shè)，認(rèn)真做到七統(tǒng)一：統(tǒng)一中心內(nèi)部設(shè)置、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一標(biāo)示標(biāo)牌、統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一告知清單、統(tǒng)一首問責(zé)任崗、統(tǒng)一資料擺放等。進(jìn)一步強(qiáng)化村便民中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)，每月政務(wù)中心和社會事務(wù)辦到村上現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)、現(xiàn)場業(yè)務(wù)考核、現(xiàn)場收集意見、建議，x-xx月，現(xiàn)場指導(dǎo)業(yè)務(wù)xxx余次，共xxxx余人次。各村服務(wù)方式得到進(jìn)一步提升，用心用情服務(wù)群眾得到進(jìn)一步升化。
為進(jìn)一步加強(qiáng)x行政效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)依法行政，x街道以效能建設(shè)為契機(jī)，完善行政效能保障體系，強(qiáng)化效能監(jiān)督，提高行政管理水平，設(shè)置投訴舉報電話（xxxxxxxxxxx）接受社會監(jiān)督。確保街道行政效能建設(shè)的整體推進(jìn)，規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時效等。
（一）根據(jù)x區(qū)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)效能建設(shè)首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制、外出公式制，確保有“規(guī)”可依。同時，建立健全相關(guān)配套管理制度，制定切合實(shí)際的政務(wù)公開具體規(guī)定，規(guī)范政務(wù)公開的對象、內(nèi)容和形式。實(shí)行工程項(xiàng)目、采購物品招投標(biāo)制度，建立財務(wù)公開報審制，增強(qiáng)財務(wù)工作的透明度。認(rèn)真貫徹《信訪條例》，做好群眾來信來訪工作，全面推進(jìn)效能投訴體系，并加大對投訴問題的查處力度。建立健全便民服務(wù)制度，完善各類便民服務(wù)措施，簡化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率。
（二）強(qiáng)化政務(wù)審批電子監(jiān)察系統(tǒng)平臺的錄入，加大各窗口審批服務(wù)事項(xiàng)辦理情況事前、事中和事后的日常管理，通過對辦件的回訪，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)、超期辦件現(xiàn)象。按照《x市x區(qū)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)審批服務(wù)效能評估暫行辦法》（天成政領(lǐng)辦【xxxx】x號）考評辦法折算計分要求，結(jié)合區(qū)政務(wù)中心效能督查通報情況，x政務(wù)中心全年效能建設(shè)工作得分分。
xxxx年，雖然我們?nèi)〉靡恍┏煽?，但與x區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定差距，我們將在xxxx工作中，更加努力，把各項(xiàng)工作做得更好。
（一）按照區(qū)政務(wù)服務(wù)中心xxxx年工作要點(diǎn)，深入推進(jìn)兩集中兩到位”，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌，各分管領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任密切配合，xx月x日，行政審批辦公室正式入駐政務(wù)中心，做到“人、事、權(quán)”兩集中、兩到位。
（二）按照“功能集成、服務(wù)多元”的理念，積極完善政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，x月順利遷入建筑面積xxx平米新辦公區(qū)。辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施齊備，配套彩色led顯示屏、空調(diào)、飲水機(jī)、休息區(qū)、閱覽區(qū)等設(shè)施設(shè)備，方便群眾辦事和休息。同時積極打造以政務(wù)中心、群眾接待中心、城管中隊(duì)、治安聯(lián)防隊(duì)、文化站、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站、農(nóng)資放心店、日間照料中心、留守兒童之家、電管站、農(nóng)貿(mào)市場等與群眾息息相關(guān)的便民服務(wù)一條街，更加方便群眾辦事。
（三）積極推行村便民中心實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”。一是細(xì)化“一窗通辦”考核細(xì)則，與xx個村便民服務(wù)中心簽訂目標(biāo)責(zé)任書，定人定崗定責(zé)。二是業(yè)務(wù)訓(xùn)練用“巧”勁。摸索出一套“巧記速記法”，幫助工作人員快速掌握所有下沉業(yè)務(wù)辦理流程。三是“三個堅(jiān)持”見成效。堅(jiān)持每月目標(biāo)過程考核、堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識考核人人過關(guān)、堅(jiān)持工作人員用心解決問題不放松。
（四）率先推行工商業(yè)務(wù)代辦。x月x日x政務(wù)中心規(guī)范設(shè)置工商業(yè)務(wù)代辦窗口，工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)知識，細(xì)心預(yù)審相關(guān)資料，規(guī)范填寫委托代辦書。截止目前，x政務(wù)中心代辦工商各類業(yè)務(wù)xx件，其中，工商營業(yè)執(zhí)照新辦xx件，工商營業(yè)執(zhí)照變更x件，工商營業(yè)執(zhí)照年報xx件，此項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，深受當(dāng)?shù)乩习傩蘸透飨嚓P(guān)部門好評。
（三）拓展代辦功能，加大上門力度，積極開展“延時服務(wù)”和“非工作日預(yù)約服務(wù)”，切實(shí)方便企業(yè)和群眾辦事。
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街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇三
20xx年網(wǎng)格中心在街道黨工委和正確領(lǐng)導(dǎo)重視下，在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，以提升業(yè)務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在20xx年的基礎(chǔ)上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，下力度、想辦法督促社區(qū)網(wǎng)格“四實(shí)采集”工作向更高更細(xì)更實(shí)的目標(biāo)發(fā)展，現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下 ：
一是組織網(wǎng)格員全面鋪開“四實(shí)”信息采集工作，掌握出租屋治安和流動人口動態(tài)變化情況，排查整治出租屋安全隱患。每年上半年是流動人口變動最大的時候，新增人員信息3.3人，注銷2.9人，走訪15.9萬人；法人新增695個、注銷397個；修改房屋信息1909條；上報各類隱患信息853條，其中重大事件18宗。
二是加大力度全面考核網(wǎng)格員，考核組出動200余人次，對街道81個網(wǎng)格進(jìn)行“掃雷式”的排查。堅(jiān)持每兩個月全面考核一次，不合格的網(wǎng)格連續(xù)突擊針對性檢查，通過考核和督辦不斷促進(jìn)網(wǎng)格員的上門采集工作，與去年同比有明顯的進(jìn)步。
三是通過多種舉措，提高申報義務(wù)人參與自主申報的主動性和積極性。將自主申報工作做為常態(tài)化工作來抓，目前我街道自主申報率已達(dá)到93.77%，暫列全區(qū)第一。
四是注重對外宣傳報道，宣傳網(wǎng)格管理的工作方法、經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)格員的先進(jìn)事跡。上半年家園網(wǎng)采納16篇，羅湖電子政務(wù)網(wǎng)采納12篇，努力地宣傳我街道的網(wǎng)格管理工作，提升網(wǎng)格員隊(duì)伍的形象。
五是主動與相關(guān)職能部門的聯(lián)系，協(xié)助排查房中房、十元店、安全隱患等，為轄區(qū)的平安穩(wěn)定做出努力。
六是嚴(yán)格租賃管理，提高服務(wù)質(zhì)量。上半年共登記（備案）租賃合同1201份，急群眾之所急，為申請小孩入學(xué)提供了保障，征收房屋租賃私房稅650萬元，去年同期增長18%。
（一）及早部署，扎實(shí)做好“四實(shí)”信息采集工作
網(wǎng)格中心緊緊把握上半年流動人口變動和安全隱患爆發(fā)的高發(fā)期，提前布局、及時行動，提升“四個實(shí)有”的采集率和核實(shí)率。一是考核力度加大以促進(jìn)網(wǎng)格員上門采集信息，保持人員動態(tài)的鮮活性；二是出現(xiàn)問題及時召開協(xié)調(diào)會議，保證工作協(xié)調(diào)暢通；三是挖掘可利用資源，及時掌握流動人口動態(tài)；四是對轄區(qū)各類安全隱患實(shí)行不間斷、全方位的排查，配合職能部門化解隱患問題，避免安全事故的發(fā)生。
（二）開展形式多樣的宣傳活動，營造良好的工作氛圍
一是懸掛橫幅標(biāo)語。在流動人口密集的地方懸掛流動標(biāo)語橫幅40條；二是派發(fā)傳單。通過上門派發(fā)、定點(diǎn)派發(fā)等手段，派發(fā)各種宣傳單8000張；三是舉行大型宣傳活動。在筍崗大廈門前地鐵口、筍崗社區(qū)活動廣場等人流量密集的場所舉行大型宣傳活動，現(xiàn)場解答群眾疑難問題，重點(diǎn)宣傳流動人口和出租屋管理的法律法規(guī)，居住申報的重要性。四是利用公交站臺、地鐵通道櫥窗欄宣傳。為進(jìn)一步提高網(wǎng)格工作的認(rèn)可度，提升網(wǎng)格員知名度。已批準(zhǔn)通過在街道轄區(qū)田心、筍崗公交站和筍崗站地鐵口通道，購買固定宣傳櫥窗來宣傳網(wǎng)格管理（時間為20xx年7月1日-28日暑假期間，人口流動高峰期）。
（三）強(qiáng)化內(nèi)部管理措施，嚴(yán)格落實(shí)管理責(zé)任
網(wǎng)格中心注重加強(qiáng)對工作人員的紀(jì)律教育，細(xì)化了《網(wǎng)格中心（綜管所）內(nèi)部管理辦法》，分工明確，責(zé)任到人，調(diào)動員工的積極性；嚴(yán)肅考核紀(jì)律，加大督查組工作人員社區(qū)分片包干、掛點(diǎn)的工作內(nèi)容，及時解決指導(dǎo)工作中出現(xiàn)的問題，確保社區(qū)網(wǎng)格管理工作有序開展。
（四）重視網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，以考核為抓手促工作
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。中心根據(jù)實(shí)際組織了一次網(wǎng)格管理骨干業(yè)務(wù)培訓(xùn)、二次全體網(wǎng)格員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并組織網(wǎng)格員參加安全生產(chǎn)、計劃生育培訓(xùn)各一次，提升網(wǎng)格員綜合業(yè)務(wù)能力。
2、嚴(yán)格考評制度。按照《網(wǎng)格員績效考核辦法》，利用網(wǎng)格管理系統(tǒng)后臺，查找薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)送異動數(shù)據(jù)到各站督導(dǎo)。擴(kuò)大網(wǎng)格考核面，將考核結(jié)果和績效工資、網(wǎng)格之星評選掛鉤，發(fā)揮督促考核的激勵約束機(jī)制，以促進(jìn)網(wǎng)格管理質(zhì)量提升。
（五）注重社會事件采集上報，創(chuàng)造平安和諧的居住環(huán)境
按照市、區(qū)網(wǎng)格辦的要求，網(wǎng)格中心和筍崗派出所聯(lián)合制定了《筍崗街道進(jìn)一步加強(qiáng)出租屋治安、消防隱患排查工作方案》，帶領(lǐng)全體網(wǎng)格員在轄區(qū)全面鋪開安全隱患排查上報工作，共通過pda系統(tǒng)上報實(shí)有事件853宗，其中較為重大的事件18宗，如筍西社區(qū)工作站的非法販賣煙花爆竹事件，田心的非法生產(chǎn)洗潔精黑窩點(diǎn)、協(xié)助抓獲吸毒人員事件，筍崗社區(qū)的協(xié)助查獲黑煤氣事件，田貝社區(qū)的智救輕生男子事件，均受到區(qū)、街道的好評，為轄區(qū)的平安穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（六）努力提高居住自主申報率
提高居民自主申報率是信息登記變被動為主動的新模式，如何提高居民的自覺性尤其重要，為此與工作站一起，開展宣傳活動、召開申報義務(wù)人會議，督查轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)、房產(chǎn)中介、業(yè)主及承租人等主體參與、在各社區(qū)設(shè)立申報服務(wù)點(diǎn)，隨時解答居民疑難問題，手把手教會居民進(jìn)行自主申報、利用辦理租賃合同登記的機(jī)會，要求當(dāng)事人同時進(jìn)行自主申報。截止目前，我街道的自主申報率暫列全區(qū)第一。
（七）規(guī)范業(yè)務(wù)流程，切實(shí)提高服務(wù)水平
租賃業(yè)務(wù)人員認(rèn)真、耐心的對待來電來訪咨詢，積極解答群眾的疑難問題；嚴(yán)格按照有關(guān)業(yè)務(wù)指引操作，遵守服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。年后學(xué)生入學(xué)租賃業(yè)務(wù)辦理的高峰期，窗口人員加班加點(diǎn)，為社區(qū)居民服務(wù)，得到一致好評。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇四
根據(jù)《條例》以及省、市、區(qū)政府信息公開相關(guān)規(guī)定，本街道于20xx年6月成立了信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，街道黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)具體工作，按照上級要求，結(jié)合街道實(shí)際，堅(jiān)持依法、便民、高效、權(quán)責(zé)一致原則和統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)同建設(shè)，資源共享工作思路，加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)、制度、機(jī)制、隊(duì)伍等建設(shè)，多渠道、多形式及時主動公開政府信息，保障公民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
街道成立了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際，制定《坂田街道政務(wù)信息公開及網(wǎng)站建設(shè)工作實(shí)施方案》(坂街辦〔20xx〕55號)，下設(shè)工作機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工，確定分管責(zé)任人、直接責(zé)任人、業(yè)務(wù)主管人和公開員、網(wǎng)站管理員，把政府信息公開責(zé)任分解落實(shí)到每一個部門，要求分派專人具體負(fù)責(zé)本部門政務(wù)公開工作的組織實(shí)施;指導(dǎo)轄區(qū)全部社區(qū)各自成立政務(wù)站務(wù)公開小組，指定人員負(fù)責(zé)站務(wù)公開具體工作，前移信息公開端口;加強(qiáng)全體信息員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化街道紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)督查督辦職能，為做到街道信息公開的時效性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性和完整性提供組織保障。
根據(jù)市、區(qū)要求，對照街道信息公開及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作分工表，結(jié)合轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和政府信息公開工作實(shí)際，于20xx年4月對《深圳市龍崗區(qū)坂田街道信息公開指南》(以下簡稱《指南》)和《深圳市龍崗區(qū)坂田街道政府信息公開目錄》(以下簡稱《目錄》)進(jìn)行更新，在街道政務(wù)網(wǎng)站予以公開。公民、法人和其他組織可在“龍崗政府在線或坂田街道辦事處網(wǎng)站上在線查閱或下載相關(guān)公開信息。
為進(jìn)一步推進(jìn)街道信息公開工作，街道在20xx年期間，召開多次政府信息公開工作會議，提高認(rèn)識，部署工作，明確主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，由相關(guān)部門分別負(fù)責(zé)政府信息公開統(tǒng)籌、督辦和監(jiān)測工作，確保做到“五個到位”，即領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識到位、人員到位、工作到位和計劃到位。結(jié)合區(qū)開展權(quán)責(zé)清單清理工作，深入全面梳理街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容和辦事流程，整合各部門現(xiàn)有資源，明確責(zé)任主體，完善街道政務(wù)公開目錄和流程，進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開，促使信息公開更具體、全面和透明化，提升政府信息公開為民、便民、惠民的服務(wù)能力和水平。
突出工作機(jī)制建設(shè)對做好政府信息公開工作的重要性，遵循“先審查，后公開”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰公開，誰負(fù)責(zé)”的原則，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，健全規(guī)范政府信息公開、政務(wù)公開的相關(guān)工作機(jī)制。
1.嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開責(zé)任制。根據(jù)區(qū)政府信息公開及網(wǎng)站建設(shè)績效考核要求，把政務(wù)公開納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制，制定政務(wù)信息公開工作分工責(zé)任表，將任務(wù)分解到位，責(zé)任落實(shí)到人。
2.嚴(yán)格要求各責(zé)任單位落實(shí)工作。明確由街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)分工抓，街道的黨務(wù)公開、政務(wù)公開等工作分別由街道組織部、黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施，要求各部門負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)網(wǎng)站信息內(nèi)容更新等工作，由黨工委辦公室每月組織力量對各部門(單位)的政務(wù)公開情況進(jìn)行檢查，督促各部門(單位)落實(shí)。
3.大力加強(qiáng)街道政務(wù)網(wǎng)站平臺建設(shè)。街道指定專門部門與區(qū)相關(guān)單位溝通聯(lián)系，做好街道政務(wù)網(wǎng)站與龍崗政府在線等網(wǎng)站的銜接工作，負(fù)責(zé)做好政務(wù)網(wǎng)站硬件及系統(tǒng)平臺建設(shè)、安全管理、日常維護(hù)和運(yùn)行中的技術(shù)支持，為網(wǎng)站安全高效運(yùn)行提供技術(shù)保障。
4.嚴(yán)格做好在媒體報刊上公開政務(wù)信息工作。由街道宣傳部門負(fù)責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報紙、雜志等媒體報刊平臺溝通聯(lián)系，圍繞街道中心工作，積極在各類媒體報刊公開有關(guān)政務(wù)信息。
5.嚴(yán)格執(zhí)行部門聯(lián)動工作機(jī)制。各部門間加強(qiáng)配合，增強(qiáng)信息的交流與互通，共同推進(jìn)政務(wù)公開工作，實(shí)現(xiàn)全街道政府信息公開規(guī)范化、制度化。
20xx年，我街道通過召開政府信息公開工作會議集體學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，要求部門結(jié)合工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行《政府信息公開條例》;4月開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各社區(qū)工作站、各部門具體負(fù)責(zé)本單位政務(wù)信息公開工作的人員參加了培訓(xùn);11月，邀請區(qū)政務(wù)辦針對網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)，對我街道相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，有效提高各單位對信息公開工作的認(rèn)識和增強(qiáng)了具體工作人員的業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開工作。
為貫徹落實(shí)深化政府信息公開工作，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權(quán)利，本街道在20xx年1月至20xx年12月期間，通過街道政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)公開宣傳欄以及各大報刊等載體主動公開政府信息統(tǒng)計如下：
1.坂田街道政務(wù)網(wǎng)站20xx年共發(fā)布有關(guān)黨的政策、街道動態(tài)、辦事流程等信息20xx多條。
2.坂田街道黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄20xx年共制作公布12期，共發(fā)布各類政務(wù)信息200多條。
3.媒體報刊20xx在各類報刊刊登專題、發(fā)表新聞近1400篇、在各級電視臺制作播出新聞230多條，更新各類戶外公益廣告7585幅，應(yīng)對及處置各類輿情92條。政務(wù)微博運(yùn)行良好，發(fā)表微博信息2400多條。
根據(jù)《條例》規(guī)定，本街道主要公開政府信息包括：領(lǐng)導(dǎo)成員、機(jī)構(gòu)設(shè)置、政策法規(guī)、規(guī)劃設(shè)計、業(yè)務(wù)工作、資金信息、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、政府采購、人事信息、民生實(shí)事、應(yīng)急管理、公開指南、信息公開年報等14項(xiàng)內(nèi)容。
依照國家、省、市、區(qū)相關(guān)規(guī)定，遵循“先審查，后公開”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰公開，誰負(fù)責(zé)”原則，制定信息公開申請受理機(jī)制，落實(shí)保密審查機(jī)制，按程序做好公開內(nèi)容的上傳、受理、審核、發(fā)布、更新和完善，保證發(fā)布的信息真實(shí)、全面、及時、準(zhǔn)確。
本街道20xx年政府信息梳理及公開情況：20xx年度共公開政策法規(guī)35條，年度(含半年)。
工作計劃。
及總結(jié)4份，公共白皮書1份，工作動態(tài)70條，社區(qū)動態(tài)834條，社會事務(wù)信息35條，房屋租賃信息1條，勞動社保及其他信息14條，政府采購招標(biāo)、中標(biāo)以及采購法規(guī)信息7條，數(shù)據(jù)統(tǒng)計13條，文體快訊、重要會議信息共12條，人事信息28條，民生實(shí)事信息31條，應(yīng)急管理信息6條等。
本街道突出行政服務(wù)導(dǎo)向，結(jié)合群眾需求，將群眾關(guān)注度高、辦理量大的業(yè)務(wù)列為重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，主動借鑒兄弟街道和其他單位的經(jīng)驗(yàn)做法，拓展政務(wù)公開平臺和載體，多渠道、多形式落實(shí)政府信息公開工作。
1.街道政務(wù)網(wǎng)站公開政務(wù)信息。規(guī)范網(wǎng)站管理，健全網(wǎng)站運(yùn)行、內(nèi)容審核、安全保障、監(jiān)督落實(shí)等機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)街道信息公開及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作責(zé)任，主動督促各責(zé)任單位按規(guī)定及時公布、公開有關(guān)信息。
2.黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄公開黨務(wù)政務(wù)信息。根據(jù)市區(qū)要求，結(jié)合街道發(fā)展實(shí)際，每月定期制發(fā)1期坂田街道黨務(wù)政務(wù)信息公開宣傳欄，內(nèi)容涵蓋“學(xué)習(xí)貫徹xx大三中、四中全會精神”、“工作要聞”、“重點(diǎn)工作”、“坂田動態(tài)”、“民生實(shí)事”、“統(tǒng)計數(shù)據(jù)”等多個欄目，并在各社區(qū)建立起社區(qū)黨務(wù)政務(wù)公開宣傳欄，每月1期，及時宣傳黨的路線方針政策、法律法規(guī)和街道各項(xiàng)政務(wù)要事等。
3.媒體報刊公開政務(wù)信息。借助媒體報刊覆蓋面廣、信息傳播快、貼近群眾生活的功能，主動通過龍崗政府在線、龍崗有線電視臺、中國新聞周刊、南方日報、深圳特區(qū)報、深圳商報、深圳晚報、晶報、深圳僑報等媒體報刊公布、宣傳街道有關(guān)政務(wù)活動、重大決定、主要措施和相關(guān)政策等政務(wù)信息。
4.依申請公開政府信息。按上級規(guī)定，建立工作機(jī)制，健全網(wǎng)上、當(dāng)面、信函、傳真等政府信息依申請公開渠道，指派專人負(fù)責(zé)具體工作，規(guī)范政府信息依申請公開工作。
(一)20xx年期間，我街道辦理政府信息公開申請件2宗，均為網(wǎng)上渠道申請，涉及建筑工程施工招投標(biāo)。
合同。
備案，征地補(bǔ)償。
(二)受理辦理情況：以上2宗政府信息公開申請均已辦理答復(fù)，已答復(fù)中“非政府信息、政府信息不存在、非本機(jī)關(guān)政府信息”的件數(shù)是2宗，均不在我單位信息公開范圍，因此，不予受理。
20xx年期間，我街道無發(fā)生政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。
20xx年期間，我街道嚴(yán)格按照《條例》有關(guān)規(guī)定公開信息，無發(fā)生因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。
20xx年，我街道高度重視政府信息公開，制發(fā)方案，明確分工，加強(qiáng)制度、機(jī)制、隊(duì)伍、載體、監(jiān)督等建設(shè)，積極采取措施改進(jìn)工作并取得明顯成效，一是主動公開和及時公開依申請的政府信息，較好保障群眾、企業(yè)和其他組織對政府信息的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);二是促使街道政府信息公開工作規(guī)范化、常態(tài)化;三是提高我街道機(jī)關(guān)工作人員依法行政和依程序辦事的認(rèn)識，逐漸形成運(yùn)用法律思維辦事的習(xí)慣和能力，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)和提高辦事效率。
同時，我們也清醒地認(rèn)識到街道的政府信息公開工作仍存在不足。一是個別部門對政府信息公開工作的重要性認(rèn)識不足，影響政府信息公開工作的時效和質(zhì)量。二是個別部門信息公開工作人員業(yè)務(wù)掌握不足，影響政府信息公開的進(jìn)度。結(jié)合工作中存在的問題和不足，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)，進(jìn)一步做好政府信息公開工作。一是加強(qiáng)依法行政、政府信息公開的培訓(xùn)教育和宣導(dǎo)，提高各部門對政府信息公開的認(rèn)識和重視。二是加強(qiáng)政府信息公開管理，完善相關(guān)制度及考核措施，推進(jìn)政府信息公開全面、及時、有效。
今年，東城街道按照區(qū)政府政務(wù)公開工作的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織，狠抓落實(shí)，建立健全了相關(guān)。
規(guī)章制度。
開展政府信息公開打造陽光政務(wù)促進(jìn)社會和諧政務(wù)信息公開工作取得了較好的成績?，F(xiàn)就今年來我街道政務(wù)公開。
如下：
街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開工作，設(shè)立了街道政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室負(fù)責(zé)人抓落實(shí)，經(jīng)辦人員具體承辦的四級責(zé)任體系，為全面推進(jìn)政務(wù)公開提供了有力的組織保證。
一是積極推進(jìn)信息公開制度建設(shè)。一方面，建立預(yù)先審查制度。把政府信息能否公開、怎樣公開、在什么范圍公開、公開時限等，作為審查內(nèi)容。通過預(yù)先審查，準(zhǔn)確把握政府信息公開的內(nèi)容、范圍、形式和時限等，避免出現(xiàn)信息公開“失控”現(xiàn)象。另一方面，制定了政務(wù)公開信息保密審查制度，依申請公開制度和主動公開制度。明確審查程序和責(zé)任人，對應(yīng)當(dāng)讓公眾知曉或參與的事項(xiàng)，及時主動向社會公開，對不能公開的，及時做好解釋說明工作。二是力促政務(wù)公開工作日?；Ｎ覀儼颜?wù)公開與各項(xiàng)日常工作結(jié)合起來：把政務(wù)公開與目標(biāo)考核相結(jié)合;把政務(wù)公開與社會服務(wù)承諾相結(jié)合;把政務(wù)公開與開展行風(fēng)評議相結(jié)合;把政務(wù)公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。建立完善政務(wù)公開長效機(jī)制，保障工作順利開展。
充分利用“東城街道門戶網(wǎng)站”、“農(nóng)民信箱”、東城街道黨員之家博客等，使其作為街道和轄區(qū)內(nèi)社區(qū)政府信息公開的主要平臺。為進(jìn)一步推動辦事處信息公開工作，辦事處、社區(qū)還統(tǒng)一安裝了社區(qū)宣傳櫥窗，及時更新政務(wù)信息公開內(nèi)容。
政務(wù)公開是一項(xiàng)政治性、政策性、實(shí)踐性都很強(qiáng)的工作。為確保政務(wù)公開各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，我街道加大工作力度，采取有效措施，積極開展政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。一是組織各科室、各社區(qū)開展業(yè)務(wù)知識集中培訓(xùn)、研討等，提高工作人員開展信息公開工作的能力和水平，加強(qiáng)對政務(wù)公開重要意義的認(rèn)識。二是信息公開程序嚴(yán)格把關(guān)。嚴(yán)格遵照信息發(fā)布程序，建立健全我街道政府信息公開保密審查機(jī)制，依法對擬公開的政府信息實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、信息員三級審查復(fù)核制度，至今未發(fā)生虛假信息、不完整信息、涉密信息以及危及社會安全信息的錯誤公開事故。
為了增強(qiáng)政務(wù)公開的深度和廣度，確保政務(wù)公開取得實(shí)效，街道在實(shí)踐中不斷探索，形成了一些政務(wù)公開的有效形式。
崗位職責(zé)。
等內(nèi)容匯編成冊，分發(fā)到各辦公室，便于群眾監(jiān)督、咨詢、辦事。
我街道在擴(kuò)寬政務(wù)信息公開渠道、深化政務(wù)信息公開內(nèi)容等方面進(jìn)行了積極地探索，政務(wù)公開工作取得了新進(jìn)展，但也存在著某些不足，如公開信息量不大;上報信息不及時;政務(wù)公開手段落后，不能滿足人民群眾獲取信息的要求;主動公開、依法申請公開工作流程不夠規(guī)范，措施和方法單一等。
今后，我街道將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《條例》的各項(xiàng)要求，從以下幾方面著手改進(jìn)，繼續(xù)深化政務(wù)公開工作：一是轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)意識。實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)新觀念，把人民視為服務(wù)對象，向社會公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)，保障公民知情權(quán)和決策參與權(quán)的實(shí)現(xiàn)。二是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的深化提高。加強(qiáng)對政務(wù)公開的監(jiān)督檢查，堅(jiān)持把政務(wù)公開與行政審批、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作緊密結(jié)合起來，促進(jìn)政務(wù)公開經(jīng)?；⒅贫然?。
三是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的規(guī)范完善。對公開的形式、內(nèi)容、時限、程序、監(jiān)督和運(yùn)行機(jī)制等都要進(jìn)一步規(guī)范，完善政務(wù)公開工作制度，全面提升政務(wù)公開的檔次和水平。四是繼續(xù)抓好政務(wù)公開的探索創(chuàng)新。積極適應(yīng)新形勢和政府工作的新要求，在政務(wù)公開的各個環(huán)節(jié)大膽試驗(yàn)，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，提出新辦法，加快發(fā)展電子政務(wù)，進(jìn)一步探索和完善政務(wù)公開運(yùn)行機(jī)制，堅(jiān)持在發(fā)展中深化，在深化中提高，不斷把我辦事處政務(wù)公開推向深入，不斷提高辦事處的政務(wù)公開工作水平，為建設(shè)和諧東城作出更大的貢獻(xiàn)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇五
20xx年以來，在街道相關(guān)部門的指導(dǎo)下社區(qū)作為試點(diǎn)大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，在社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下通過網(wǎng)格服務(wù)，改進(jìn)社區(qū)管理，快速解決問題，有效化解矛盾，提高了社區(qū)的工作效率，作為專職網(wǎng)格員現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)匯報如下：
(一)社區(qū)位于城南新城建設(shè)拓展區(qū)，緊鄰區(qū)行政中心，幅員面積1.5平方公里。有建成住房2961余套，已入住1760戶，人口4207人，其中黨員116人，殘疾人47人，精神障礙患者11個、信訪人員9人，吸毒人員7人，勞釋2人，退役現(xiàn)役軍人106，低保人員1人。截止20xx年統(tǒng)計有民營企業(yè)170家，個體工商戶223余戶。
(二)綜合考慮社區(qū)地域情況，人口比例，小區(qū)性質(zhì)等情況劃分為11個網(wǎng)格，每網(wǎng)格配備一名兼職網(wǎng)格員。
(三)到其他參觀學(xué)習(xí)，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況20xx年12月份開始陣地建設(shè)。
(四)18年12月開始錄入轄區(qū)內(nèi)基本房屋信息和人口信息，19年1月綜治·網(wǎng)格化服務(wù)管理信息化系統(tǒng)接入，中心建立“居民基本情況表”“事件處理情況表”“流動人口和出租房基本信息”“網(wǎng)格員每月考核情況”“重點(diǎn)人員基本情況”等臺賬。手機(jī)app系統(tǒng)共計上報事件259件，處理完成237件，其中物業(yè)管理90件，安全隱患47件，矛盾糾紛24件、市政環(huán)衛(wèi)39件、其他59件。發(fā)布任務(wù)8項(xiàng)，入戶核對修改基本信息近1000戶。
(一)建立網(wǎng)格化管理制度。如“綜治.網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)管理中心工作職責(zé)”“網(wǎng)格成員工作職責(zé)”等7項(xiàng)規(guī)章制度。制定了兼職網(wǎng)格員考核辦法，形成了網(wǎng)格員每日巡查走訪制、每月民情分析例會制、不定期開展相關(guān)政策、知識和技能培訓(xùn)等管理辦法，提高網(wǎng)格員素質(zhì)，盡力做到服務(wù)管理全覆蓋。
(二)把社區(qū)服務(wù)由“被動”向“主動”轉(zhuǎn)變，每個網(wǎng)格設(shè)立網(wǎng)格人員公示牌，延伸服務(wù)終端，每日在網(wǎng)格內(nèi)巡查走訪，主動上門了解需求，把事后介入變?yōu)槭虑罢瓶?，更加貼近居民。
(三)在社區(qū)兩委班子的領(lǐng)導(dǎo)下參加的“國衛(wèi)復(fù)審、四城同創(chuàng)”全民動手活動、20xx全國民意調(diào)查宣傳、轄區(qū)文明養(yǎng)犬宣傳、消防安全宣傳、抵制非法集資宣傳、重大節(jié)日“維穩(wěn)工作”、重點(diǎn)人員監(jiān)督管理、“四類困難人群”幫扶等活動中也發(fā)揮了很大的作用，實(shí)實(shí)在在的貼近群眾，為群眾做事實(shí)，提高了轄區(qū)居民對社區(qū)的認(rèn)同度和滿意度。
(一)社區(qū)內(nèi)居民大多是征地拆遷安置戶，群眾素質(zhì)參差不齊，文化程度低、老齡化的群眾比例很高，日常矛盾糾紛比較多，轄區(qū)內(nèi)還有部分高檔居住區(qū)，社會治理難度較大，網(wǎng)格工作開展有一定的難度。
(二)對轄區(qū)內(nèi)居民的入戶走訪和溝通交流還不夠深入，需要加強(qiáng)。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格人員的業(yè)務(wù)能力和思想政治意識，把工作更加細(xì)致化，責(zé)任落實(shí)到人頭，及時發(fā)現(xiàn)上報各種隱患，防范化解各類重大風(fēng)險。
(二)充分利用好小區(qū)監(jiān)控及公安監(jiān)控，對小區(qū)內(nèi)部及轄區(qū)主要干道進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，充分發(fā)揮千里眼作用，全面助力網(wǎng)格化管理，提高監(jiān)督效率，把重點(diǎn)人員管控、重大事件維穩(wěn)、轄區(qū)治安管理各方面做好。實(shí)現(xiàn)各方協(xié)作管理，建成全面服務(wù)、多方聯(lián)動、共同治理的政治、自治、法治、德治、智治“五治融合”示范社區(qū)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇六
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俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn)，工作總結(jié)就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是小編給大家分享的有關(guān)《2019街道政務(wù)公開工作總結(jié)》的`信息，僅供參考。歡迎關(guān)注工作總結(jié)頻道更多相關(guān)信息。
近年來，××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把開展政務(wù)公開作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化監(jiān)督，政務(wù)公開的常態(tài)長效機(jī)制基本確立，增進(jìn)了干群相互了解，樹立了基層政府部門在群眾中的威信，促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個加強(qiáng)”，確?！八膫€到位”：
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保認(rèn)識到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開工作，辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開政務(wù)公開工作會議，研究工作中存在的問題，安排部署下步工作。各社區(qū)居委會也按照要求建立了政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng)，工作機(jī)制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項(xiàng)工作的有序開展和深入推進(jìn)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)，確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來，制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》，明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定;實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制，來人來電來訪均由首問第一人負(fù)責(zé)接待，將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或有關(guān)人員辦理;完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等，確保定崗定責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;同時，注重拓寬信息公開渠道，深化公開內(nèi)容，設(shè)立政策公示欄、咨詢卡，將需要對外公開的政策法規(guī)、工作范圍對象、辦理程序和工作時限等予以公示，以最簡潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開的內(nèi)容，更好地服務(wù)群眾、方便群眾，接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)載體建設(shè)，確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開工作中始終堅(jiān)持以人為本，注意設(shè)計載體，圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開。辦事處實(shí)行“主任接待日”，辦事處主任每周利用一天時間接待居民群眾，請居民走進(jìn)街道，一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息，另一方面聽取意見建議，相關(guān)媒體對此專門進(jìn)行了報道。通過“人大代表接待選民窗口”來加強(qiáng)政務(wù)公開工作，將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，人大代表定期接待選民，代表輪流值班，每半月一次，一次一人，每次半天，聽取選民的相關(guān)訴求和意見建議，通過這種形式來深化政務(wù)公開工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
四是加強(qiáng)監(jiān)督，確保落實(shí)到位。街道成立工作督查小組，定期不定期地對機(jī)關(guān)、社區(qū)的政務(wù)公開工作進(jìn)行明查暗訪。設(shè)立監(jiān)督舉報熱線電話，及時受理和糾正存在的問題。強(qiáng)化工作測評和考核，將政務(wù)公開工作作為評先選優(yōu)的重要條件，對于違反政務(wù)公開規(guī)定的，嚴(yán)格追究。結(jié)合機(jī)關(guān)“行政效能年”建設(shè)和“社區(qū)服務(wù)效能年”建設(shè)，進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作。通過開展“和諧桂林大家談”活動，充分聽取機(jī)關(guān)和社區(qū)干部對政務(wù)公開工作的評價意見，不斷完善和深化政務(wù)公開工作。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇七
xxxx年上半年，政務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以服務(wù)社會、服務(wù)群眾為工作導(dǎo)向，全面推進(jìn)“政務(wù)公開化、審批規(guī)范化、功能集成化、服務(wù)多元化”的政務(wù)（便民）服務(wù)平臺建設(shè)，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障，認(rèn)真開展年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將xxxx年上半年工作和下半年工作計劃總結(jié)如下：
（一）“兩集中、兩到位”的推進(jìn)。一是進(jìn)一步完善審批事項(xiàng)入駐和授權(quán)的同步到位；二是繼續(xù)深入開展審批項(xiàng)目梳理，通過審批項(xiàng)目再清理、審批流程再優(yōu)化、申報材料再精簡、承諾時限再壓縮，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。
（二）創(chuàng)新建立《清單目錄》制管理模式。建立《新興政務(wù)審批服務(wù)流程清單目錄》、《新興政務(wù)服務(wù)代辦服務(wù)錄》，進(jìn)一步的減少群眾少跑路，提高辦事效率；提升服務(wù)效能。
（三）以打造“滿意型”、“學(xué)習(xí)型”服務(wù)窗口、“規(guī)范型”“高效型”服務(wù)窗口和建立“黨員示范崗”服務(wù)窗口，助推被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)型，完成服務(wù)向完美服務(wù)升級。以建立健全村（社區(qū)）便民服務(wù)日查月評年考核制度、工作情況月報制、首問責(zé)任制度、限時辦結(jié)制度等管理制度加強(qiáng)三級平臺建設(shè)。
（四）服務(wù)效能。一是截止x月xx日，政務(wù)中心總辦件量xxxx件，延時服務(wù)xx件，上門服務(wù)xx件、代辦服務(wù)xx件、預(yù)約服務(wù)xx件，村（社區(qū)）便民中心總辦件量xxxxx。其中政務(wù)中心總辦件與去年同期xxxx件的辦件量相比增長xx%，其中民政與殘聯(lián)xxx件、計生xxx件、勞動與保障xxxx、綜合業(yè)務(wù)xxx件，村（社區(qū)）辦件量與去年同期xxxxx件的辦件量相比增長xx%，提前完成辦件量半年目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)承諾件、即辦件辦結(jié)率xxx%，群眾評議滿意率達(dá)xxx%，無一例投訴事件；二是上半年開展《政務(wù)服務(wù)直通車》送服務(wù)進(jìn)村入戶活動x次，現(xiàn)場辦件xx件，各類信息登記xx件，發(fā)放政務(wù)宣傳資料xxxx余份，現(xiàn)場為群眾提供各類熱難點(diǎn)問題咨詢解答。
（五）政務(wù)公開。以“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，推進(jìn)決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開及各類行政工作動態(tài)的及時公開公布。x-x月公開信息數(shù)量xxxx余條。
一是“兩集中”、“兩到位”落實(shí)不到位。一是個別窗口部門授權(quán)不充分，窗口成了“掛號室”，窗口受理后仍然要當(dāng)事人自己到部門辦理，窗口形同虛設(shè)；二是部分窗口前后臺職責(zé)未理清；三是窗口人員服務(wù)能力、服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、組織紀(jì)律需進(jìn)一步提升。
下半年，政務(wù)服務(wù)中心將緊緊圍繞黨委、政府及新區(qū)政務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)“功能集成、服務(wù)多元”的政務(wù)（便民）服務(wù)平臺規(guī)范化建設(shè)，現(xiàn)將xxxx年下半年工作計劃報告如下：
（一）強(qiáng)化行政審批制度改革建設(shè)。建立完善窗口審批機(jī)制，確保各部門行政審批事項(xiàng)全部在政務(wù)中心集中辦理，堅(jiān)決杜絕“只受不理、兩頭受理、多頭辦理”等“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生。
（二）推進(jìn)二、三級服務(wù)平臺改造時間建設(shè)。一是全面整合政務(wù)中心大廳、后臺辦公區(qū)、電子閱覽室等區(qū)域的功能布局進(jìn)行改造升級；二是設(shè)計柏楊、孔雀兩個試點(diǎn)便民服務(wù)中心改造方案，并加強(qiáng)一窗通辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政務(wù)宣傳等；三是加強(qiáng)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政務(wù)宣傳以及人員管理建設(shè)。
（三）拓展功能集成、服務(wù)多元。一是進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)與百姓生活相關(guān)的各類收繳費(fèi)單位入住大廳，切實(shí)解決群眾少跑路的問題；二是加大《政務(wù)服務(wù)直通車》的服務(wù)功能和服務(wù)效率，為群眾、企業(yè)提供更多、更便捷、高效的服務(wù)需求；三是進(jìn)一步探索服務(wù)企業(yè)、經(jīng)濟(jì)園區(qū)、政府重點(diǎn)項(xiàng)目的服務(wù)需求，建立專項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，變過去的“等”服務(wù)為“送”服務(wù)。
（四）政務(wù)公開。進(jìn)一步把握政務(wù)工作公開重點(diǎn)，不斷提高政務(wù)公開的質(zhì)量和水平。結(jié)合政府工作特點(diǎn)，以關(guān)系群眾切身利益的重要事項(xiàng)和政府核心工作為重點(diǎn)，不斷豐富政務(wù)公開的內(nèi)容，確保各類信息公開公布的時間性，讓百姓第一時間了解掌握行政工作動態(tài)。
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街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇八
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近年來，××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把開展政務(wù)公開作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化監(jiān)督，政務(wù)公開的常態(tài)長效機(jī)制基本確立，增進(jìn)了干群相互了解，樹立了基層政府部門在群眾中的`威信，促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個加強(qiáng)”，確?！八膫€到位”：
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保認(rèn)識到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開工作，辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開政務(wù)公開工作會議，研究工作中存在的問題，安排部署下步工作。各社區(qū)居委會也按照要求建立了政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng)，工作機(jī)制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項(xiàng)工作的有序開展和深入推進(jìn)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)，確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來，制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》，明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定;實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制，來人來電來訪均由首問第一人負(fù)責(zé)接待，將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或有關(guān)人員辦理;完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等，確保定崗定責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;同時，注重拓寬信息公開渠道，深化公開內(nèi)容，設(shè)立政策公示欄、咨詢卡，將需要對外公開的政策法規(guī)、工作范圍對象、辦理程序和工作時限等予以公示，以最簡潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開的內(nèi)容，更好地服務(wù)群眾、方便群眾，接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)載體建設(shè)，確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開工作中始終堅(jiān)持以人為本，注意設(shè)計載體，圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開。辦事處實(shí)行“主任接待日”，辦事處主任每周利用一天時間接待居民群眾，請居民走進(jìn)街道，一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息，另一方面聽取意見建議，相關(guān)媒體對此專門進(jìn)行了報道。通過“人大代表接待選民窗口”來加強(qiáng)政務(wù)公開工作，將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，人大代表定期接待選民，代表輪流值班，每半月一次，一次一人，每次半天，聽取選民的相關(guān)訴求和意見建議，通過這種形式來深化政務(wù)公開工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
四是加強(qiáng)監(jiān)督，確保落實(shí)到位。街道成立工作督查小組，定期不定期地對機(jī)關(guān)、社區(qū)的政務(wù)公開工作進(jìn)行明查暗訪。設(shè)立監(jiān)督舉報熱線電話，及時受理和糾正存在的問題。強(qiáng)化工作測評和考核，將政務(wù)公開工作作為評先選優(yōu)的重要條件，對于違反政務(wù)公開規(guī)定的，嚴(yán)格追究。結(jié)合機(jī)關(guān)“行政效能年”建設(shè)和“社區(qū)服務(wù)效能年”建設(shè)，進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作。通過開展“和諧桂林大家談”活動，充分聽取機(jī)關(guān)和社區(qū)干部對政務(wù)公開工作的評價意見，不斷完善和深化政務(wù)公開工作。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇九
20xx年上半年，街道網(wǎng)格中心在黨工委正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，以提升業(yè)務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格抓落實(shí)、積極找對策、著手下力度，扎實(shí)做好社區(qū)網(wǎng)格“四實(shí)采集”工作，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下 ：
（一）以落實(shí)“春季專項(xiàng)行動”為契機(jī)，全面鋪開“四實(shí)”信息采集工作
網(wǎng)格中心組織各社區(qū)扎實(shí)開展實(shí)有人口信息和出租屋綜合整治春季專項(xiàng)行動，進(jìn)一步提高實(shí)有人口動態(tài)管理和出租屋常態(tài)管理水平。截止目前，共核查流動人口信息約33541條，采集實(shí)有人口信息8103條，注銷實(shí)有人口信息11030條。核實(shí)法人7043個，新增345個；上報各類隱患信息275條，其中重大事件12宗。
（二）考督結(jié)合，促進(jìn)網(wǎng)格業(yè)務(wù)能力持續(xù)提升
網(wǎng)格中心嚴(yán)格按照市、區(qū)下發(fā)的《考核標(biāo)準(zhǔn)》和街道制定的《獎勵辦法》組織考核，對不合格的網(wǎng)格實(shí)施連續(xù)突擊檢查。制定《社區(qū)網(wǎng)格巡查走訪記錄七分表》，要求網(wǎng)格員對照表格認(rèn)真記錄工作情況。調(diào)整督導(dǎo)組的任務(wù)和人員分工，要求督導(dǎo)員深入社區(qū)，對照《七分表》摸底走訪，全面掌握網(wǎng)格員的工作動態(tài)；參加社區(qū)的網(wǎng)格工作例會，指出問題并提出針對性建議。目前，已對轄區(qū)81個網(wǎng)格全部督導(dǎo)走訪了2次，轄區(qū)網(wǎng)格“四實(shí)”達(dá)標(biāo)率和網(wǎng)格員工作積極性有明顯提高，慵、懶、散現(xiàn)象得到有效遏制。
（三）建立信息工作平臺，加強(qiáng)上下級及相關(guān)部門的溝通聯(lián)動
以微信、qq為載體，建立“xx社區(qū)網(wǎng)格群”、“公安網(wǎng)格聯(lián)動群”等多個工作群，網(wǎng)格中心及相關(guān)部門可以隨時發(fā)布工作要求并接收反饋信息；網(wǎng)格員可以在群里分享交流工作經(jīng)驗(yàn)，提出困難和問題，網(wǎng)格中心能及時獲悉并跟進(jìn)解決。各類微信工作群的組建，大大簡化了信息流通程序，部門之間的協(xié)調(diào)更加順暢，確保工作的高效開展。
（四）注重社會事件的采集上報，維護(hù)社區(qū)安全穩(wěn)定
進(jìn)一步落實(shí)《筍崗街道進(jìn)一步加強(qiáng)出租屋治安、消防隱患排查工作方案》，組織全體網(wǎng)格員在轄區(qū)全面鋪開安全隱患排查，尤其是加強(qiáng)城中村、老舊住宅小區(qū)的走訪巡邏，及時通報問題隱患并協(xié)助相關(guān)部門處理。截止目前，共通過pda系統(tǒng)上報實(shí)有事件275宗，其中較為重大的事件12宗。如筍西社區(qū)邱建軍等5名網(wǎng)格員協(xié)助居民撲滅火情。網(wǎng)格中心成立“快采快報專員”小組，對重大隱患問題，做到第一時間快采快報。
（五）規(guī)范管理房屋租賃合同業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平
租賃業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格按照有關(guān)業(yè)務(wù)指引操作，遵守服務(wù)流程，努力提升服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。針對年后學(xué)生入學(xué)租賃業(yè)務(wù)辦理這一高峰期，窗口人員加班加點(diǎn)，熱情為社區(qū)居民服務(wù)，得到一致好評。上半年共登記（備案）租賃合同1110份，合同總面積達(dá)到8.5萬平方米，征收房屋租賃私房稅146萬元。
（六）針對性地組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化網(wǎng)格隊(duì)伍建設(shè)
在市區(qū)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，街道網(wǎng)格中心根據(jù)考核情況，查找薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，開展針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格中心多次組織社區(qū)網(wǎng)格長（含副）和業(yè)務(wù)骨干，召開專題研討會，并邀請區(qū)辦的專家專題理論授課，現(xiàn)場解答疑難問題。房屋信息準(zhǔn)確率一直是個重難點(diǎn)問題，本月考核，街道整體房屋信息準(zhǔn)確率已經(jīng)達(dá)到98%，較之前兩月有顯著提高。
（七）多渠道宣傳，繼續(xù)推廣居住人員信息自主申報
開展懸掛橫幅標(biāo)語、派發(fā)傳單、社區(qū)網(wǎng)格宣傳和利用公交站臺、地鐵通道櫥窗欄等多種多樣的宣傳活動，告知轄區(qū)居民流動人口和出租屋管理的相關(guān)法律法規(guī)和居住申報的重要性，提高申報義務(wù)人參與自主申報的主動性和積極性。轄區(qū)居民通過微信掃一掃即可自助辦理居住信息登記，極大地方便了居民辦事。目前我街道自主申報率已達(dá)到93%，暫列全區(qū)第四。
一是社會組織的參與度還不夠高。動用社會力量參與網(wǎng)格管理能起到事半功倍的效果，現(xiàn)階段由于沒有資金的支持，社會力量參與熱情普遍不高，樓長聯(lián)合會、“二+五”管理模式等社會組織和模式在網(wǎng)格管理中發(fā)揮的作用還不是很明顯。網(wǎng)格中心將繼續(xù)加大宣傳力量，多渠道、堅(jiān)持不懈動員社會組織參與到社區(qū)網(wǎng)格管理中來，共同營造平安社區(qū)、和諧社會。
二是社區(qū)網(wǎng)格管理人員的工作負(fù)荷偏重。網(wǎng)格長兼任社區(qū)副站長，有相當(dāng)一部分時間和精力參與社區(qū)的管理和建設(shè)，對網(wǎng)格員的管理難免出現(xiàn)疏忽，對每一位網(wǎng)格員不能管理到位，出現(xiàn)“心有余力不足”的現(xiàn)象，網(wǎng)格工作質(zhì)量高低不均。網(wǎng)格中心繼續(xù)與社區(qū)工作站加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，齊抓共管，主動為社區(qū)分壓。
三是部分網(wǎng)格員的工作責(zé)任心有待提高?？己酥形覀儼l(fā)現(xiàn)，個別網(wǎng)格員工作責(zé)任心不強(qiáng)、不主動作為，存在嚴(yán)重的僥幸心理。網(wǎng)格系統(tǒng)可能面臨的改革給網(wǎng)格員帶來不小的負(fù)面情緒，也導(dǎo)致他們工作積極性不高。網(wǎng)格中心督導(dǎo)員與社區(qū)工作站要及時了解掌握這部分人的工作情況和心理狀況，多溝通交流，多做思想工作，切實(shí)幫他們解決工作和生活中的實(shí)際問題，努力提高他們的工作積極性。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十
20xx年來，***街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心在市、區(qū)網(wǎng)格辦以及街道黨工委、辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞網(wǎng)格工作要點(diǎn)及街道重點(diǎn)工作，積極落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)開展，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作。
（一）狠抓主業(yè)，提高轄區(qū)“四實(shí)”信息采集質(zhì)量。
一是創(chuàng)新督導(dǎo)管理工作模式，嚴(yán)格督查轄區(qū)內(nèi)“四個實(shí)有”采集工作。網(wǎng)格中心每月安排督導(dǎo)員對轄區(qū)內(nèi)9個社區(qū)進(jìn)行走訪，共抽查6752間/套出租屋，核查實(shí)有人口25xx9人，發(fā)現(xiàn)未采集690人，未注銷479人，信息錯誤22項(xiàng)，平均采集率97。32%。截至目前，我轄區(qū)內(nèi)新采集人口信息共31741條，港澳臺人口767條，外籍人口88條，注銷內(nèi)地實(shí)有人口信息61375條。每月將督查結(jié)果發(fā)至各社區(qū)工作站及各社區(qū)第一書記閱處，對成績突出的和差距較大的網(wǎng)格直接點(diǎn)名。今年來，市網(wǎng)格辦共對我街道下達(dá)2次督查任務(wù)，區(qū)網(wǎng)格辦全年對我轄區(qū)督導(dǎo)11次，取得較好的成績。
二是落實(shí)房屋常態(tài)化管理，及時更新、維護(hù)房屋編碼。7月起，我中心持續(xù)開展轄區(qū)內(nèi)房屋編碼專項(xiàng)行動，督促組織各社區(qū)網(wǎng)格員實(shí)地開展門樓牌及房屋編碼采集、核對、清理工作。針對8月底街道成績不理想的狀況，我中心連續(xù)兩月對轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格進(jìn)行檢查，并前往各社區(qū)進(jìn)行房屋編碼現(xiàn)場培訓(xùn)，在區(qū)網(wǎng)格辦10月的房屋編碼“回頭看”專項(xiàng)行動檢查中，成績進(jìn)步較大。今年來，我轄區(qū)內(nèi)共計新采集房屋2204套，新采集樓棟數(shù)99棟。
三是持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)格管理宣傳活動，加大居民群眾對網(wǎng)格化管理的認(rèn)知與支持。陸續(xù)在翠鵬、梧桐山、翠湖等社區(qū)開展宣傳活動，緊扣出租屋法治意識、治安、消防及“四個實(shí)有”等內(nèi)容進(jìn)行宣傳，期間共派發(fā)傳單9122張，并于各小區(qū)樓梯間及***街道辦事處lcd宣傳屏幕播放宣傳動畫。10月份，我中心積極協(xié)助區(qū)網(wǎng)格辦開展季度宣傳工作，于9個社區(qū)內(nèi)同時開展“推動社區(qū)網(wǎng)格化，平安幸福千萬家”主題宣傳活動，共出動督導(dǎo)及各站網(wǎng)格員共93余人，并聯(lián)合轄區(qū)城管、公安、安監(jiān)、社康、教育、綜治、民生等單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，共有社區(qū)居民2900人次參與，發(fā)放各類宣傳資料6200張，發(fā)放禮品共計3000余份。
（二）規(guī)范合同辦理流程，提高租賃業(yè)務(wù)水平。
通過加強(qiáng)對窗口服務(wù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，要求房東必須親自到場、安排專人在后臺進(jìn)行合同審批以及減少特殊修改操作的使用頻率等多種方式，進(jìn)一步嚴(yán)格把關(guān)，禁止他人代辦，確保合同錄入的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。12月21日，區(qū)租賃局對我所租賃合同辦理情況進(jìn)行檢查，我所共辦理房屋租賃合同登記（備案）2273份，有效合同面積約為xx。2萬m2，共征收私房稅約509萬元，合同特殊修改使用頻率僅為0。02%，達(dá)到區(qū)租賃局要求的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)。
（三）積極協(xié)助職能部門，提升房屋綜合管理工作水平。
積極組織網(wǎng)格員開展各類安全隱患排查專項(xiàng)行動，一是針對春節(jié)后流動人口變化大、各類事故易發(fā)這個特殊時段，組織網(wǎng)格員在全轄區(qū)范圍內(nèi)開展實(shí)有人口信息采集春季專項(xiàng)行動，3月xx日至5月24日期間共開展107次集中行動，出動各站網(wǎng)格員累計共1071余人，懸掛橫幅283條，共核查實(shí)有人口43396條，采集xx897條，注銷xx096條，其中深戶2948人，非深戶12949人，涉及隱患信息459宗，協(xié)助處理隱患事件433宗。二是各社區(qū)網(wǎng)格員積極配合街道公共安全辦，對居民使用直排式、煙道式熱水器的情況進(jìn)行排查摸底，共排查整治直排式、煙道式熱水器164臺，其中大望社區(qū)協(xié)助拆除近110余臺，有效預(yù)防秋冬季燃?xì)鉄崴靼踩鹿拾l(fā)生。三是推進(jìn)“城中村”綜合治理工作，落實(shí)“城中村”綜合治理網(wǎng)格管理任務(wù)要求，做好大望、梧桐山社區(qū)樓（棟）長公示牌的更換工作，梳理好兩個社區(qū)“城中村”的具體情況及難題，統(tǒng)籌實(shí)施、協(xié)同推進(jìn)，做好迎接市網(wǎng)格辦考核的'迎檢工作，完成樓（棟）長公示牌在城中村中的覆蓋率，落實(shí)好“城中村”內(nèi)的各項(xiàng)隱患信息臺賬。在大望、梧桐山社區(qū)住宅樓棟出入口處懸掛樓（棟）長公示欄共2394棟，其中大望社區(qū)1400棟，梧桐山社區(qū)994棟。目前，已安裝樓（棟）長公示欄20xx塊，其中大望社區(qū)1169塊，梧桐山社區(qū)904塊，兩個社區(qū)的實(shí)有人口采集率達(dá)到97%，樓長覆蓋率達(dá)到90%。四是嚴(yán)格核查居住登記信息及重點(diǎn)人員信息，不僅組織網(wǎng)格員協(xié)助核實(shí)重點(diǎn)人員，嚴(yán)格根據(jù)公安提供的重點(diǎn)人員數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)地核查，每月還要求網(wǎng)格員嚴(yán)格落實(shí)居住登記信息核查及綜治“e”通活躍度常態(tài)化工作，確保每月達(dá)標(biāo)。五是按時按量上報重大事件快采快報信息，加強(qiáng)重大事件快采快報的時效性及報送的質(zhì)量，并于9月完成市辦網(wǎng)格要情采納標(biāo)準(zhǔn)。
（四）強(qiáng)化教育培訓(xùn)，推動隊(duì)伍管理建設(shè)。
一是創(chuàng)新考核模式，出臺街道“四實(shí)”信息獎懲管理辦法，加強(qiáng)網(wǎng)格員的正向激勵，對成績優(yōu)異的進(jìn)行表揚(yáng)獎勵，對當(dāng)月工作不達(dá)標(biāo)的網(wǎng)格員，按規(guī)定相應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月績效金。今年6月，對連續(xù)三月考核不達(dá)標(biāo)的4名網(wǎng)格員作出辭退建議，強(qiáng)化反面警示教育，提高了網(wǎng)格員工作的責(zé)任感及危機(jī)意識。
二是重視各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年來，我中心積極參與市、區(qū)網(wǎng)格辦開展的房屋編碼崗及綜合信息崗準(zhǔn)入培訓(xùn)，共派出xx名網(wǎng)格員，2名督導(dǎo)員參加，并在崗位準(zhǔn)入考試中均取得較好成績，確保持證上崗，進(jìn)一步規(guī)范各社區(qū)及網(wǎng)格中心的崗位準(zhǔn)入。
（一）社區(qū)網(wǎng)格劃分有待優(yōu)化。目前，各社區(qū)平均每個網(wǎng)格管理人口為1459人，房屋600間套，社區(qū)內(nèi)網(wǎng)格人口最高達(dá)2694人（東樂05網(wǎng)格），最少也有800人（梧桐山09網(wǎng)格），房屋最高達(dá)841間套（大望xx網(wǎng)格），最少也有333間套（金鵬僅存04網(wǎng)格，棚改區(qū)插花地），遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市區(qū)相關(guān)文件規(guī)定的網(wǎng)格管理人口和房屋管理數(shù)量，網(wǎng)格員常年處于超負(fù)荷工作狀態(tài)。目前已向區(qū)網(wǎng)格辦提交增格申請，具體事宜仍待市網(wǎng)格辦答復(fù)。
（二）網(wǎng)格管理相關(guān)配套制度和工作機(jī)制不夠完善。自20xx年《xx經(jīng)濟(jì)特區(qū)房屋租賃條例》廢止后，網(wǎng)格管理工作缺少相關(guān)法律支撐，面對不配合、不主動登記的業(yè)主、法人缺少有效的制度約束。同時，網(wǎng)格員的工資待遇、職責(zé)職能等配套制度也不完備。另外，樓（棟）長等工作機(jī)制在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中仍有不科學(xué)、不合理的情況，作用發(fā)揮不明顯。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十一
今年上半年來，*街道始終緊扣“抓服務(wù)、強(qiáng)效能、促發(fā)展”的思路，以深化“放管服”改革為契機(jī)，以抓實(shí)、抓細(xì)、抓強(qiáng)服務(wù)為支撐，結(jié)合“三抓三促”行動，深入貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想及中央、省、市、區(qū)各項(xiàng)要求，全面推進(jìn)街道政務(wù)服務(wù)工作，做到服務(wù)到位、執(zhí)行到位、落實(shí)到位，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、主要工作。
共計收到好差評*余件，好評率100%。
發(fā)放特困人員供養(yǎng)金*萬元；
發(fā)放孤兒保障金*萬元；
發(fā)放事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童保障金*萬元；
發(fā)放臨時救助金*萬元元；
發(fā)放大病救助金*萬元；
為*戶困難群眾發(fā)放藥品*份；
為*戶低保戶發(fā)放米面油等*物資*份；
聯(lián)合*公司對*戶困難群眾進(jìn)行了慰問。
失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)*人，占全年人數(shù)*人的*%；
困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)人數(shù)*人，占全年人數(shù)*人的*%。小額創(chuàng)業(yè)貸款額度*萬；
開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)班*期，培訓(xùn)人數(shù)*人次；
勞務(wù)輸轉(zhuǎn)*人，勞務(wù)創(chuàng)收*萬元，為*名務(wù)工補(bǔ)貼人員發(fā)放外出務(wù)工補(bǔ)貼*萬元，舉辦*次“春風(fēng)行動暨就業(yè)援助月”專場招聘會。
到齡初審農(nóng)村*人，城鎮(zhèn)*人；
到齡死亡*人，退保*人，失地到齡*人。通過統(tǒng)籌做好社會保障工作，不斷增進(jìn)民生福祉，提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
二、存在的問題。
抓得不緊，窗口業(yè)務(wù)政策的掌握不夠精，在向居民群眾解疑答惑上面做到還不夠到位；
二是工作上安于現(xiàn)狀，思想不夠解放，創(chuàng)新意識缺乏，在求精出彩方面需要狠下功夫；
三是政務(wù)服務(wù)的相關(guān)制度還不夠健全完善，剛性約束不足，有待于進(jìn)一步突破創(chuàng)新，探索完善。
三、下一步工作打算。
切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)補(bǔ)貼，為符合辦理?xiàng)l件的失業(yè)人員辦理各項(xiàng)就業(yè)援助補(bǔ)貼；
對轄區(qū)。
企業(yè)。
進(jìn)行信息采集。
工作。
積極開發(fā)就業(yè)崗位多途徑多渠道促進(jìn)就業(yè)。四是多管齊下做好政務(wù)服務(wù)工作。要把“群眾辦事是否方便”作為衡量。
改革。
成效的重要指標(biāo)，做好“最后一公里”服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革。在整合服務(wù)資源、完善工作流程、細(xì)化服務(wù)事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范大廳窗口人員服裝和服務(wù)用語，創(chuàng)新服務(wù)理念，進(jìn)一步完善辦事大廳的便民服務(wù)功能，讓群眾更直觀、更便捷地了解政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，方便群眾辦事。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十二
上年來，x政務(wù)服務(wù)中心在新區(qū)黨工委、管委會、區(qū)政務(wù)中心及街道黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，按照《x區(qū)x黨工委管委會xxxx年重點(diǎn)工作的通知》文件精神，“優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)”的具體要求，加快“高效、便捷、公開、透明、可投訴、可追責(zé)”的優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，現(xiàn)將上半年工作開展情況匯報如下：
x-x月完成即辦件xxxx件；承諾件xxx件；咨詢件xxxx件；延時服務(wù)xxx件；上門服務(wù)xxx件；錄入電子監(jiān)察系統(tǒng)xxxx件；完成各類審批事項(xiàng)xxx件，提速率達(dá)xx.x%；完成xxxxx熱線回復(fù)xx件。
進(jìn)一步統(tǒng)一思想，做好深化、提升文章，實(shí)現(xiàn)“三個提高、三個打造”，爭創(chuàng)全國一流的辦事窗口。
（一）在提高審批效率，打造高效型窗口上下功夫。本著“快捷、便民、高效”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口建設(shè)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，上半年，綜合窗口接待辦事群眾xxxx人次，收到咨詢電話xxx個，受理行政許可和其它事項(xiàng)xx個，辦結(jié)率xxx%，提速率達(dá)xx%?，F(xiàn)場踏勘xx余次，共計xxx件，審批時間由法定的xxxx個工作日縮短至xxxx個工作日。
（二）在提高服務(wù)質(zhì)量，打造親和型窗口上下功夫。以辦事群眾滿意為標(biāo)尺，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心軟硬環(huán)境，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的便利。傾力打造親和型窗口服務(wù)平臺，為促進(jìn)x經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。上半年，共辦件xxxx件，即辦件xxxx件，承諾件xxx件，即辦率達(dá)xxx%。
（三）在提高工作效率，打造創(chuàng)新型服務(wù)窗口上下功夫。通過并聯(lián)審批、聯(lián)合圖審、聯(lián)合驗(yàn)收“三聯(lián)合”，打破原來部門逐個審批、圖審、驗(yàn)收方式，解決項(xiàng)目審批時間長、速度慢等問題。同時，每季度評選一次“黨員紅旗窗口”“黨員服務(wù)示范崗”，讓窗口黨員身份亮出來、責(zé)任扛起來、窗口形象樹起來，努力打造人民滿意的政務(wù)服務(wù)窗口。
（一）政務(wù)中心新增查詢機(jī)x臺，提供自助填單電腦x臺，排號機(jī)x臺。既方便群眾查詢、閱讀、休憩，又能引導(dǎo)群眾養(yǎng)成按秩序辦事的文明習(xí)慣.
（二）以“全生命主題服務(wù)”為依托，建立健全大數(shù)據(jù)庫。各村便民服務(wù)中心每月xx日、xx日按時上報動態(tài)數(shù)據(jù)，全鎮(zhèn)低保xxx戶、五保xxx戶、重點(diǎn)優(yōu)撫xxx人、xx歲退役士兵xx人等相關(guān)數(shù)據(jù)，認(rèn)真做到不漏項(xiàng)、不漏事、不漏人。
（三）以“流動服務(wù)車”、“移動服務(wù)隊(duì)”、“流動服務(wù)點(diǎn)”等方式為依托，深入村、組、小區(qū)、院落、農(nóng)戶，為特殊人群提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)。上半年，上門為貧困戶、空巢老人、殘疾人等特殊人員提供上門服務(wù)和全程代辦服務(wù)xxx余次，共辦件xxx件；提供電話告之不可辦理或可以辦理業(yè)務(wù)的群眾xxx余人次。
（四）以主動宣傳為基礎(chǔ)，以滿足群眾需求為目標(biāo)；x街道、村（社區(qū)）聯(lián)動服務(wù)。通過新區(qū)服務(wù)熱線“xxxxx”、微信群、qq群、微博群等方式了解群眾需求，有針對性上門服務(wù)，做到個性服務(wù)、邊緣化服務(wù)。上半年，共辦理xxx件。
為進(jìn)一步加強(qiáng)新區(qū)行政效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)依法行政，x街道以效能建設(shè)為契機(jī)，完善行政效能保障體系，強(qiáng)化效能監(jiān)督，提高行政管理水平，設(shè)置投訴舉報電話（xxxxxxxxxxx）接受社會監(jiān)督。確保街道行政效能建設(shè)的整體推進(jìn)，規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時效等。
（一）進(jìn)一步清理政務(wù)中心和業(yè)務(wù)辦公室的業(yè)務(wù)范圍和權(quán)限，權(quán)責(zé)分明，分工合作，減少扯皮，提高辦事效率。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)審批人員和窗口人員工作紀(jì)律，加強(qiáng)督查，促使事項(xiàng)提前和按時辦結(jié)。上半年辦件xxxx件，提速率xx.x%。
（三）紀(jì)工委加強(qiáng)巡查力度，加強(qiáng)問責(zé)力度，以壓力轉(zhuǎn)動力，提升工作人員緊迫感和積極性，促進(jìn)工作效率。上半年共督查xx余次，無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。街道辦事處、各辦公室、各村（社區(qū)）確定專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作，加強(qiáng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，工作人員熟練掌握政務(wù)公開相關(guān)事務(wù)，及時收集、整理、發(fā)布公開信息。
（二）加強(qiáng)平臺建設(shè)。確定專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開網(wǎng)站、微博、微信和公開欄適時更換工作，及時向群眾公開各項(xiàng)法律法規(guī)、新區(qū)的發(fā)展變化等信息。
（三）加強(qiáng)管理考核制度建設(shè)。以制度和考核促進(jìn)政務(wù)公開及時規(guī)范，政務(wù)公開監(jiān)管到位。通過三項(xiàng)加強(qiáng)，增強(qiáng)政務(wù)運(yùn)行透明度和公開度，大力提升群眾知曉度。
（一）認(rèn)真聽取群眾訴求，讓公開電話xxxxx成為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的鞭策，及時化解矛盾xx個。
（二）進(jìn)一步完善投訴制度，明確責(zé)任，專人管理，提高投訴處置效率，上半年收集xx條投訴，新區(qū)轉(zhuǎn)辦xx條，辦結(jié)率達(dá)xxx%。
（三）進(jìn)一步完善公眾訴求交辦事項(xiàng)的處置機(jī)制和接辦流程，有效督促相關(guān)職能部門在規(guī)定期限內(nèi)回復(fù)訴求。上半年投訴件xx件，涉及x個辦公室，無推諉和延時現(xiàn)象。
（四）強(qiáng)化“政務(wù)小蜜蜂”功能，以科學(xué)的制度和考核促使各辦公室、各村（社區(qū)）、各單位明確專人及時傳送“政務(wù)小蜜蜂”信息。積極配合新區(qū)打造網(wǎng)格化政務(wù)服務(wù)體系。上半年完成信息xxx條。
（一）加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。管理部門要有計劃地針對各類政務(wù)服務(wù)平臺對窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
（三）壓縮審批時限。取消無實(shí)質(zhì)內(nèi)容的審批環(huán)節(jié)，通過行政審批智能化管理系統(tǒng)，嚴(yán)控“體外循環(huán)”的現(xiàn)象發(fā)生，減少不必要的把關(guān)和簽批，確保審批事項(xiàng)辦理承諾時限在原承諾期限提速辦結(jié)。
我們將對行政審批、上門服務(wù)工作，抓深化、抓完善、抓落實(shí)，更好地服從和服務(wù)x街道的中心大局。
（一）提升服務(wù)水平。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高工作人員的服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)的主動性。在科學(xué)推進(jìn)“一窗通辦”的同時，總結(jié)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真思考和探索“一區(qū)通辦”相關(guān)業(yè)務(wù)。
（二）創(chuàng)新服務(wù)流程。探索企業(yè)和公眾“全生命周期服務(wù)”模式，整合各類政務(wù)服務(wù)、社會化服務(wù)和惠及民生政策歸入主題服務(wù)包，促進(jìn)服務(wù)流程從以部門為中心向以企業(yè)和公眾為中心轉(zhuǎn)變。
（三）創(chuàng)新服務(wù)手段。探索實(shí)施模擬審批，進(jìn)一步擴(kuò)大“容缺受理”、“容缺審查”的范圍，最大限度提速增效；著力強(qiáng)化現(xiàn)代化信息技術(shù)在政務(wù)中心運(yùn)用，加快構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺，讓“信息多跑路、群眾少跑腿”。
（四）創(chuàng)新服務(wù)品牌。堅(jiān)持以“提升能力、提升質(zhì)量、提升效率”為中心，廣泛開展“三亮三比”活動，爭創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，展示服務(wù)新形象。
一是亮職責(zé)、亮身份、亮承諾。最大限度地方便群眾、服務(wù)群眾。二是比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績。立足實(shí)際開展服務(wù)競賽、知識競賽、績效競賽，努力營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
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街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十三
2020年，xx街道政府信息公開工作取得了一些成效，但仍然存在一些問題有待解決。一是各部門對政府信息公開工作重要性認(rèn)識急需進(jìn)一步提高，主動公開政府信息內(nèi)容仍需深化;二是工作人員業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);三是依申請公開的接待、受理、答復(fù)等工作有待進(jìn)一步規(guī)范。
2020年，我們將以發(fā)揮政府信息的服務(wù)作用、提高政府工作的透明度、促進(jìn)依法行政為目標(biāo)，圍繞全市工作大局，進(jìn)一步提高認(rèn)識、落實(shí)責(zé)任，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)政府信息公開工作。著力加強(qiáng)以下工作：一是加強(qiáng)宣傳和教育，提高各部門對政府信息公開工作的認(rèn)識和重視程度。二是加強(qiáng)主動發(fā)布機(jī)制建設(shè)，繼續(xù)深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和機(jī)構(gòu)建設(shè)，不斷提高政府信息公開質(zhì)量和信息公開隊(duì)伍整體素質(zhì)。四是依法做好依申請公開工作，提高依申請公開的答復(fù)質(zhì)量。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十四
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近年來，××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把開展政務(wù)公開作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化監(jiān)督，政務(wù)公開的`常態(tài)長效機(jī)制基本確立，增進(jìn)了干群相互了解，樹立了基層政府部門在群眾中的威信，促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個加強(qiáng)”，確?！八膫€到位”：
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保認(rèn)識到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開工作，辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開政務(wù)公開工作會議，研究工作中存在的問題，安排部署下步工作。各社區(qū)居委會也按照要求建立了政務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng)，工作機(jī)制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項(xiàng)工作的有序開展和深入推進(jìn)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)，確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來，制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》，明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定；實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制，來人來電來訪均由首問第一人負(fù)責(zé)接待，將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或有關(guān)人員辦理；完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等，確保定崗定責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生；同時，注重拓寬信息公開渠道，深化公開內(nèi)容，設(shè)立政策公示欄、咨詢卡，將需要對外公開的政策法規(guī)、工作范圍對象、辦理程序和工作時限等予以公示，以最簡潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開的內(nèi)容，更好地服務(wù)群眾、方便群眾，接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)載體建設(shè)，確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開工作中始終堅(jiān)持以人為本，注意設(shè)計載體，圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開。辦事處實(shí)行“主任接待日”，辦事處主任每周利用一天時間接待居民群眾，請居民走進(jìn)街道，一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息，另一方面聽取意見建議，相關(guān)媒體對此專門進(jìn)行了報道。通過“人大代表接待選民窗口”來加強(qiáng)政務(wù)公開工作，將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，人大代表定期接待選民，代表輪流值班，每半月一次，一次一人，每次半天，聽取選民的相關(guān)訴求和意見建議，通過這種形式來深化政務(wù)公開工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動遷和息訪維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十五
編寫并公布街道政府信息公開目錄和政府信息公開指南，及時更新維護(hù)。
2.主動公開信息范圍。
根據(jù)《條例》要求，我街道政務(wù)公開包括以下三級欄目:工作動態(tài)、機(jī)構(gòu)職能、財政管理、土地利用及管理、政策信息、辦事處機(jī)關(guān)職能職責(zé)、工作報告、領(lǐng)導(dǎo)講話、xx壩庫區(qū)移民信息。2020年在政府信息公開網(wǎng)上公布街道各類信息共126條，其中工作動態(tài)信息發(fā)布104條，機(jī)構(gòu)職能3條，財政管理7條，土地利用及管理信息2條，政策信息3條，辦事處機(jī)關(guān)職能職責(zé)2條，財政預(yù)決算及三公經(jīng)費(fèi)公開信息發(fā)布5條，更新工作報告1項(xiàng)，更新領(lǐng)導(dǎo)講話2篇，更新xx壩庫區(qū)移民信息2條。發(fā)布陽光政府四項(xiàng)制度信息，其中重要工作情況通報64條，重要事項(xiàng)公示20條，政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢6條。
3.主動公開形式。
一是，互聯(lián)網(wǎng)公開。充分發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站公開政府信息的平臺作用，通過昆明信息港網(wǎng)站主動公開發(fā)布各類政府信息。二是，公開欄公開。在街道辦事處設(shè)有黨務(wù)、政務(wù)公開欄和為民服務(wù)中心信息公開欄及各社區(qū)設(shè)有政務(wù)、居務(wù)公開欄，對政務(wù)信息、政府文件進(jìn)行公開。三是，公開資料公開。辦事處為民服務(wù)中心均有公開資料。四是，張貼公告。對重點(diǎn)工程項(xiàng)目、民生資金發(fā)放、保險待遇領(lǐng)取等涉及群眾切身利益、群眾關(guān)心的事項(xiàng)辦理情況、辦理結(jié)果、發(fā)放結(jié)果按照相關(guān)法律法規(guī)和文件要求進(jìn)行公開、公示、公告。
4.政策解讀情況。
建立政策文件解讀制度，對民生保障、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、投資服務(wù)軟環(huán)境建設(shè)等群眾關(guān)注、社會反響多的政策及時發(fā)布，及時安排熟悉政策和業(yè)務(wù)的工作人員進(jìn)行解讀，做到政策發(fā)布和政策解讀同步進(jìn)行。
5.做好權(quán)責(zé)清單調(diào)整工作。
根據(jù)上級部門要求開展街道行政權(quán)力清單擬定和調(diào)整工作。
6.加強(qiáng)輿情回應(yīng)。
一是，增強(qiáng)輿情風(fēng)險防控意識，密切監(jiān)測收集苗頭性輿情，特別是涉及經(jīng)濟(jì)社會重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線等方面的政務(wù)輿情。二是，制定《xx街道辦事處政務(wù)輿情處置機(jī)制》，探索建立職責(zé)明確、責(zé)任清晰、流程規(guī)范、回應(yīng)及時、監(jiān)督有力的輿情監(jiān)測回應(yīng)機(jī)制，做到及時預(yù)警、科學(xué)研判、妥善處置、有效回應(yīng)。三是，維護(hù)政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)，及時回應(yīng)平臺上民眾關(guān)切。經(jīng)核實(shí)，2020年街道未發(fā)生較大負(fù)面、特別重大、重大突發(fā)事件政務(wù)輿情。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十六
1.建立了xx區(qū)xx街道微信公眾號，充分發(fā)揮政務(wù)新媒體的靈活便捷優(yōu)勢，做好信息發(fā)布、政策解讀和辦事服務(wù)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)公開實(shí)效，提升服務(wù)水平。
2.按照“誰開設(shè)、誰管理”“誰發(fā)布、誰負(fù)責(zé)”的原則，由街道黨辦負(fù)責(zé)管理xx區(qū)xx街道微信公眾號，落實(shí)政務(wù)新媒體主體責(zé)任，嚴(yán)格內(nèi)容審查把關(guān)，避免開而不管、管不到位。
3.加強(qiáng)政務(wù)新媒體日常監(jiān)管和維護(hù)，對維護(hù)能力差、關(guān)注用戶少的關(guān)停整合，xx街道今年沒有進(jìn)行過關(guān)停整合。
4.加強(qiáng)信息內(nèi)容審核管理，建立規(guī)范的工作程序，指定在編人員專人專崗負(fù)責(zé)政務(wù)新媒體平臺政務(wù)信息發(fā)布工作，重大信息發(fā)布需經(jīng)主要負(fù)責(zé)同志或分管負(fù)責(zé)同志簽批同意，對委托其他單位運(yùn)營的新媒體，開設(shè)單位加強(qiáng)審核把關(guān)，避免發(fā)布不當(dāng)言論。
5.沒有發(fā)布與政府職能沒有直接關(guān)聯(lián)的信息，以及失當(dāng)、造成不良影響的信息。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十七
1.按照《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2020〕55號)要求，依托區(qū)級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳，推廣“不見面審批”等典型經(jīng)驗(yàn)和做法，梳理提出部門“不見面審批”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，推動更多事項(xiàng)在網(wǎng)上辦理，確保政府部門在線辦理事項(xiàng)數(shù)量不少于入駐區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳事項(xiàng)總數(shù)的40%。按照要求在云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳開設(shè)了xx街道辦事處辦件大廳，內(nèi)設(shè)計劃生育窗口、人力資源和社會保障窗口、民政窗口，辦理一二孩生育服務(wù)證登記、創(chuàng)業(yè)就業(yè)證辦理、云南省老年人優(yōu)待證。
2.及時公開“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)政策的落實(shí)情況及階段性成果，定期通報全區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳運(yùn)行情況，街道接受上級部門監(jiān)督，及時改進(jìn)工作。
3.規(guī)范行業(yè)系統(tǒng)入駐政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳事項(xiàng)，確保區(qū)、街道、社區(qū)三級同一事項(xiàng)的編碼、名稱、類型、設(shè)定依據(jù)、辦理時限、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申請材料、申請表單和辦理結(jié)果10個要素保持完全相同(“四級十同”)，實(shí)時動態(tài)更新管理，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)清單目錄化、辦事指南規(guī)范化、辦事材料標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)和群眾提供無差異、均等化的政務(wù)服務(wù)。按照上級部門要求正常開展工作。
4.圍繞勞動就業(yè)、社會保險、社會救助、脫貧攻堅(jiān)等領(lǐng)域，貼近基層群眾辦事需求，推動全區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”基層全覆蓋，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。在云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳開設(shè)了xx街道辦事處辦件大廳，辦理一二孩生育服務(wù)證登記、創(chuàng)業(yè)就業(yè)證辦理、云南省老年人優(yōu)待證。
5.建立完善網(wǎng)民留言、咨詢的受理、轉(zhuǎn)辦和反饋機(jī)制，及時處理答復(fù)，為群眾提供更好服務(wù)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十八
2022年，街道認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府關(guān)于政務(wù)公開的工作部署和要求，圍繞促進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行這個核心，把推行政務(wù)公開作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的一項(xiàng)重要工作來抓。為確保政務(wù)公開工作順利開展，街道形成以黨工委書記***為組長，黨工委宣統(tǒng)委員***為副組長的政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由宣傳干事***任信息員，負(fù)責(zé)收集、整理信息，把政務(wù)公開工作落到實(shí)處，按照“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、專門人員抓落實(shí)”的工作思路，推動政務(wù)公開工作正常有序開展。
（二）規(guī)范信息發(fā)布，深化公開內(nèi)容
在政務(wù)新媒體信息發(fā)布工作上，街道嚴(yán)格執(zhí)行審批制，有關(guān)信息發(fā)布前，由分管領(lǐng)導(dǎo)審閱確認(rèn)后，再由專職人員通過**省政務(wù)新媒體管理平臺，按照相關(guān)規(guī)定予以推送；在政府網(wǎng)的政務(wù)信息發(fā)布工作上，工作人員邊學(xué)邊干，有關(guān)信息嚴(yán)格按照公開與保密相統(tǒng)一的工作要求落實(shí)，確保公開內(nèi)容公正、合理、真實(shí)、可信；在公開內(nèi)容上，街道在區(qū)政務(wù)公開辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，除公開基本內(nèi)容外，還公開有關(guān)政策解讀、社會救助等欄目的內(nèi)容，把與群眾切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，以及群眾最關(guān)心、社會最敏感、反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題。
（三）豐富發(fā)布形式，拓寬公開渠道
為增強(qiáng)政務(wù)公開的深度和廣度，確保政務(wù)公開取得實(shí)效，街道依托政府網(wǎng)和微信公眾號開展政府信息公開，確保政府信息公開的形式靈活多樣。做好“**向榮”運(yùn)動**鎮(zhèn)街號的運(yùn)維，定期推送中心工作和理論政策；發(fā)揮政府網(wǎng)平臺，及時公開相關(guān)信息，重點(diǎn)強(qiáng)化**市**區(qū)人民政府網(wǎng)站更新，涵蓋街道工作的主要內(nèi)容。2022年，政府網(wǎng)站街道信息更新共計31條，主動公開信息31條。
（四）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保公開效果
街道嚴(yán)格遵循政務(wù)公開基本原則，堅(jiān)決不搞形式主義和應(yīng)付式的工作態(tài)度，做到“依法公開，真實(shí)公正，注重實(shí)效，有利監(jiān)督”。重視政府門戶網(wǎng)站作為信息公開第一平臺來建設(shè)，專人負(fù)責(zé)、定期維護(hù)和管理，切實(shí)為社會提供公共服務(wù)。貫徹落實(shí)責(zé)任與責(zé)任追究制度，依法公開，切實(shí)把政府信息公開工作落到實(shí)處，公開便民服務(wù)熱線（****-*******）和*****市長熱線，在方便群眾辦事的同時接受群眾監(jiān)督。截至目前，未接到群眾關(guān)于政府信息公開的舉報或投訴。