副國級領(lǐng)導(dǎo)接待方案(匯總15篇)

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    一個有效的方案應(yīng)該考慮到實際情況和相關(guān)因素。一個完美的方案應(yīng)該能夠統(tǒng)籌兼顧各方面的利益和需求。環(huán)境保護(hù)的方案范文,可以啟發(fā)我們保護(hù)環(huán)境的意識和行動。
    副國級領(lǐng)導(dǎo)接待方案篇一
    接待對象:中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);。
    接待形式:電話、書信、座談;。
    接待方式:隨訪隨接待或預(yù)約接待;。
    中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見附件1)定期值班,如臨時有事或出差無法接待,需提前告訴行辦,以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
    二、接待形式。
    1、現(xiàn)場座談。
    職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對面座談,反映問題或提出建議和意見,行辦做好記錄,填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”),如在接待中不能當(dāng)時處理的,由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示,由行辦向承辦科室交辦,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,限期辦結(jié)。
    2、電話和信訪件。
    (1)行辦做好電話記錄,填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示,提出意見,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。
    (2)行辦做好信訪件收取、閱讀,填寫《登記表》,交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示,提出意見,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。
    (3)預(yù)約/聯(lián)系電話:(李霞)。
    地址:徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。
    三、反饋和建檔。
    承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見,分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時反饋來訪者,并將處理情況以書面形式上交行辦,行辦將處理情況統(tǒng)一匯總,一個月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報一次,同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。
    此方案自20_年1月1日開始實施。
    副國級領(lǐng)導(dǎo)接待方案篇二
    接待對象:中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);。
    接待形式:電話、書信、座談;。
    接待方式:隨訪隨接待或預(yù)約接待;。
    中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見附件1)定期值班,如臨時有事或出差無法接待,需提前告訴行辦,以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
    1、現(xiàn)場座談。
    職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對面座談,反映問題或提出建議和意見,行辦做好記錄,填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”),如在接待中不能當(dāng)時處理的,由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示,由行辦向承辦科室交辦,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,限期辦結(jié)。
    2、電話和信訪件。
    (1)行辦做好電話記錄,填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示,提出意見,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。
    (2)行辦做好信訪件收取、閱讀,填寫《登記表》,交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示,提出意見,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。
    (3)預(yù)約/聯(lián)系電話:24027837(李霞)。
    地址:徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。
    承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見,分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時反饋來訪者,并將處理情況以書面形式上交行辦,行辦將處理情況統(tǒng)一匯總,一個月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報一次,同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。
    此方案自20xx年1月1日開始實施。
    副國級領(lǐng)導(dǎo)接待方案篇三
    組長:
    副組長:
    組員:
    (一)針對具體情況,魏友斌及時做迎接檢查工作任務(wù)部署和安排,并在迎接任務(wù)部署中進(jìn)行全面動態(tài)跟蹤,確保各項迎接準(zhǔn)備工作保質(zhì)保量完成。
    (二)根據(jù)工作部署和安排,杭曉光負(fù)責(zé)落實現(xiàn)場安全文明施工工作部署,確?,F(xiàn)場施工道路通暢、整潔、無積水,施工現(xiàn)場整潔,材料堆碼整齊,臨邊防護(hù)、安全防護(hù)到位,現(xiàn)場標(biāo)識標(biāo)牌、迎接檢查橫幅掛設(shè)到位,確保施工現(xiàn)場符合《重慶市安全文明施工工地檢查標(biāo)準(zhǔn)》的要求。此項工作由安全部門負(fù)責(zé)人李來華及材料部門負(fù)責(zé)人杜瑋協(xié)助實施完成。
    (三)針對工作部署和安排,強安鵬負(fù)責(zé)落實工程實體質(zhì)量控制,對于現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及時要求進(jìn)行必要的整改和補救措施(如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質(zhì)量)。同時,將工程實際實施情況形成書面文字匯報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協(xié)助實施。
    (四)根據(jù)工程實際情況,由吳銳負(fù)責(zé)將合同履約情況形成書面匯報材料,此項工作由田雯協(xié)助實施。
    (五)由吳建松負(fù)責(zé)迎接檢查的后勤保障及相關(guān)行政工作,具體包括:辦公區(qū)清潔衛(wèi)生,會議室迎接檢查橫幅掛設(shè),會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水,茶水等。此項工作由李曉明協(xié)助實施。
    (六)迎接活動中:
    1、全體管理人員統(tǒng)一著項目工作服,佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)到場后的迎賓工作,黃忠文、杜瑋負(fù)責(zé)攝像,田雯、施洪鑫、李曉明負(fù)責(zé)分發(fā)安全帽。
    2、進(jìn)入施工現(xiàn)場后由魏友斌陪同,其余管理人員跟隨,陪同人員必須從始至終陪到底,中途不得離開結(jié)合現(xiàn)場實際情況,魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體,強安鵬對工程實體質(zhì)量和施工過程新工藝新標(biāo)準(zhǔn)做補充介紹。
    3、現(xiàn)場檢查后,全體管理人員參加現(xiàn)場會議。魏友斌主持會議并首先做工作匯報。匯報材料應(yīng)包括工程概況、工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、合同履約情況。匯報后懇請給予意見和建議。會議中,由李曉明負(fù)責(zé)會議服務(wù)工作,吳建松做會議紀(jì)要。
    上述方案根據(jù)項目部實際情況制定,希望各部門及相關(guān)人員嚴(yán)格按照此方案執(zhí)行。
    副國級領(lǐng)導(dǎo)接待方案篇四
    領(lǐng)導(dǎo)干部公開接待群眾來訪前,要按照接訪領(lǐng)導(dǎo)、時間、地點公開的要求,通過安監(jiān)局網(wǎng)站、安監(jiān)局政務(wù)公開欄等多種方式提前向社會進(jìn)行公告。
    在每個接待日的前一至兩天,辦公室工作人員認(rèn)真做好接待領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系工作,便于接待領(lǐng)導(dǎo)做好工作安排,確保群眾信訪接待時間。若接待領(lǐng)導(dǎo)因公外出或其他原因不能按時參加接待的,應(yīng)委托領(lǐng)導(dǎo)班子其他領(lǐng)導(dǎo)代為接待。
    局領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾,由局辦公室工作人員負(fù)責(zé)記錄;安排所屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)科室負(fù)責(zé)同志共同參加公開接訪,面對面地與群眾交流,現(xiàn)場受理和辦理群眾反映的問題。
    工作人員認(rèn)真作好記錄,及時報接待領(lǐng)導(dǎo)閱示,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見認(rèn)真辦理。遇集體上訪,工作人員要向來訪群眾做好疏導(dǎo)解釋,引導(dǎo)其按《信訪條例》規(guī)定派出代表,使接待活動依法有序進(jìn)行。遇重大問題或特殊情況及時向主要領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門報告,以便及時處理。
    按照“誰接訪、誰負(fù)責(zé)督促落實”的要求,對接待的群眾來訪,強化督查督辦措施,確保領(lǐng)導(dǎo)接訪案件件件有著落,事事有回音,辦結(jié)率達(dá)到100%。
    副國級領(lǐng)導(dǎo)接待方案篇五
    為安排好領(lǐng)導(dǎo)來汕考察期間的工作和生活,保證他們的`安全和身體健康,特制定如下接待方案:
    一、接待時間。
    20xx年x月日—月日。
    二、接待地點。
    接人地點:xxxx。
    下榻酒店:xxxxx。
    考察地點:xxxx。
    三、考察組成員大區(qū)總經(jīng)理:xxx辦事處主任:xxx隨行人員:xxx。
    四、接待負(fù)責(zé)人員總負(fù)責(zé)人:(待定)具體實施人員:(待定)。
    五、接待前期準(zhǔn)備工作。
    1、食宿安排,提前預(yù)定酒店房間。
    2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排。
    3、迎接車輛安排,駕車前去迎接。
    4、安排接風(fēng)宴,注意考察小組的飲食習(xí)慣。
    5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語:
    熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作。
    六、迎送、陪同檢查組人員安排。
    (一)xx月xx日xx午:xxx和開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。
    (二)在領(lǐng)導(dǎo)考察期間,負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情況詳見日程安排表。
    (三)迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
    七、責(zé)任分工及安排。
    xxx負(fù)責(zé)落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務(wù)。
    xx負(fù)責(zé)照像。
    3、后勤負(fù)責(zé)落實以下工作:
    (1)負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。(2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。
    (3)在門前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語,日:前準(zhǔn)備到位。(4)負(fù)責(zé)安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。
    (二)牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。
    (三)各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。
    (四)檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。
    八、有關(guān)要求。
    1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實做好各項服務(wù)保障工作,確保不出紕漏。
    2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真抓落實。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求,相關(guān)資料要齊全,細(xì)節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致,回答檢查組提出的問題時,要站在全局的角度考慮問題,要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。
    3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補缺。
    4、車輛保障方面,負(fù)責(zé)調(diào)度車輛,保證服務(wù)。檢查時視情況進(jìn)行安排:商務(wù)車部。
    副國級領(lǐng)導(dǎo)接待方案篇六
    局主要領(lǐng)導(dǎo)同志是公開接訪第一責(zé)任人,身體力行,發(fā)揮示范表率作用,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決本單位負(fù)責(zé)處理的信訪問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要根據(jù)工作分工,負(fù)責(zé)解決分管工作的信訪問題,形成齊抓共管的合力。
    嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定,把開展領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪與重點約訪、下訪結(jié)合起來,深入開展矛盾糾紛排查化解工作,逐步建立市安監(jiān)局處理信訪問題的長效工作機制。
    加大對領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪工作的宣傳力度,同時,加大信訪法規(guī)的宣傳力度,宣傳處理信訪事項的原則、程序及法律責(zé)任等,使信訪人學(xué)會以理性合法的形式表達(dá)利益訴求,依法維護(hù)自身合法權(quán)益,自覺維護(hù)信訪秩序和社會秩序。
    副國級領(lǐng)導(dǎo)接待方案篇七
    2xx年11月21日(星期三),下午14:——17:3。
    二、地點。
    農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村。
    三、參加接待人員。
    1、縣領(lǐng)導(dǎo):梁偉(郫縣政府副縣長)。
    2、部門:縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
    四、內(nèi)容及線路。
    1、14:從高新區(qū)前往郫縣。
    2、14:3---15:3參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地。
    (1)省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況;
    (2)縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況;
    3、15:前往農(nóng)科村。
    4、15:3---17:3參觀郫縣農(nóng)科村。
    五、具體要求。
    1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜,并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的`準(zhǔn)備。
    2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準(zhǔn)備,擬出參觀線路圖,并作好沿線的安全和秩序保障。
    3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作,作好新聞媒體的聯(lián)系。
    六、聯(lián)系方式。
    1、郫縣外辦電話xxxxx。
    傳真:xxxxx。
    2、李澤137xxxxxx(郫縣外辦主任)。
    馬敏139xxxxx(郫縣外辦副主任)。
    副國級領(lǐng)導(dǎo)接待方案篇八
    20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30。
    二、地點。
    農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村。
    三、參加接待人員。
    1、縣領(lǐng)導(dǎo):梁偉(郫縣政府副縣長)。
    2、部門:縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
    四、資料及線路。
    1、14:00從高新區(qū)前往郫縣。
    2、14:30---15:30參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地。
    (1)省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地狀況;
    (2)縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r;
    3、15:00前往農(nóng)科村。
    4、15:30---17:30參觀郫縣農(nóng)科村。
    五、具體要求。
    1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜,并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。
    2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準(zhǔn)備,擬出參觀線路圖,并作好沿線的安全和秩序保障。
    3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作,作好新聞媒體的聯(lián)系。
    六、聯(lián)系方式。
    1、郫縣外辦電話xxxxx。
    傳真:xxxxx。
    2、李澤137xxxxxx(郫縣外辦主任)。
    馬敏139xxxxx(郫縣外辦副主任)。
    副國級領(lǐng)導(dǎo)接待方案篇九
    由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于8月30日下午5:30分左右到達(dá),9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
    1、就餐:
    8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳。
    8.31早餐自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣。
    8.31午餐自助餐,地點:萬福閣。
    8.31晚餐同8.30晚餐。
    9.1早餐同8.31早餐。
    9.1午餐同8.30晚餐。
    說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
    2、住宿。
    a.豪華套間a501、b5012間。
    b.標(biāo)準(zhǔn)套間b418、b518、b5213間。
    e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間。
    說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
    3、會議。
    長江廳:匯報會約1小時,8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
    5f貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室。
    6f會議室:工作人員及駕駛員休息室。
    2f會議室:創(chuàng)建辦檔案室。
    玫瑰廳:來信來訪接待室。
    以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
    4、備用活動。
    ktv:芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備:茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
    游泳館:邱洪飛負(fù)責(zé)。
    棋牌室:安排四間棋牌室,準(zhǔn)備:水果、茶水、點心。由吳穎負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
    足療:常紅林負(fù)責(zé)。
    夜宵:中廚房負(fù)責(zé)安排,何志剛負(fù)責(zé),湯榮配合。
    一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
    組長:張曉華總經(jīng)理。
    副組長:申愛明副總、何志剛副總、行政總廚。
    成員:張小琴營銷部經(jīng)理。
    繆艷前廳部經(jīng)理。
    吳穎客房部經(jīng)理。
    陳小燕餐飲部經(jīng)理。
    湯榮廚師長。
    朱建紅質(zhì)培部經(jīng)理。
    沈松華保安部、康樂部經(jīng)理。
    魏竹君財務(wù)部經(jīng)理。
    陳善偉工程部經(jīng)理。
    倪蓓蕾采供部經(jīng)理。
    邱洪飛游泳館經(jīng)理。
    常紅林桑拿部經(jīng)理。
    丁昀昀行政辦主管。
    二、車輛停放及安全。
    1、責(zé)任部門:保安部。
    2、負(fù)責(zé)人:沈松華。
    3、保安:
    4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
    三、迎賓及入住。
    1、責(zé)任部門:前廳部、行政辦。
    2、責(zé)任人:繆艷、丁昀昀。
    3、門僮二名:
    4、禮儀小姐八名:
    5、要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨**國際大酒店;確??腿税踩萝?,及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶內(nèi)容:“**歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
    四、房間安排。
    1、責(zé)任部門:客房部。
    2、責(zé)任人:吳穎。
    3、服務(wù)員:
    4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后,在4f、5f電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。
    五、會議室安排。
    1、責(zé)任部門:客房部、康樂部。
    2、責(zé)任人:吳穎、沈松華。
    3、二樓會議室服務(wù)員:
    四樓長江廳服務(wù)員:
    五樓貴賓廳服務(wù)員:
    六樓會議室服務(wù)員:
    二樓玫瑰廳服務(wù)員:
    4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗。
    六、餐飲安排。
    1、責(zé)任部門:餐飲部、中廚房。
    2、責(zé)任人:陳小燕、何志剛。
    3、服務(wù)員:
    4、要求:a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅;d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實好每天餐廳的服務(wù)人員,做到定人定崗。
    七、檢查監(jiān)督。
    1、責(zé)任部門:質(zhì)培部。
    2、責(zé)任人:朱建紅。
    3、要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實情況,并及時與營銷部溝通、落實。
    1、責(zé)任部門:營銷部。
    2、責(zé)任人:張小琴、劉曉東。
    3、要求:檢查各部門的落實情況,與各職能部門及時溝通并上報領(lǐng)導(dǎo)小組。
    九、結(jié)算。
    1、責(zé)任部門:財務(wù)部。
    2、責(zé)任人:魏竹君。
    3、要求:a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時,將所有賬單準(zhǔn)備完畢,備用。
    十、幾點說明。
    1、各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情況,逐條落實。
    2、召集本部門會議,制定部門接待計劃,責(zé)任落實到人。
    3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”,并注意使用普通話。
    副國級領(lǐng)導(dǎo)接待方案篇十
    由省委宣傳部禮貌辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于二零零五年8月30日下午5:30分左右到達(dá),9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
    1、就餐:
    8。30晚餐(主桌:百合廳13桌,工作人員:多功能廳)。
    8。31早餐(自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣)。
    8。31午餐(自助餐,地點:萬福閣)。
    8。31晚餐(同8。30晚餐)。
    9。1早餐(同8。31早餐)。
    9。1午餐(同8。30晚餐)。
    說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
    2、#fromgkstk。end#住宿。
    a。豪華套間(a501、b501)2間。
    b。標(biāo)準(zhǔn)套間(b418、b518、b521)3間。
    e。縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8。31日15間,9月1日15間。
    說明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
    3、會議。
    長江廳:匯報會(約1小時),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
    5f貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室。
    6f會議室:工作人員及駕駛員休息室。
    2f會議室:建立辦檔案室。
    玫瑰廳:來信來訪接待室。
    以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
    4、備用活動。
    ktv:芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備:茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
    游泳館:邱洪飛負(fù)責(zé)。
    棋牌室:安排四間棋牌室,準(zhǔn)備:水果、茶水、點心。由吳穎負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
    足療:常紅林負(fù)責(zé)。
    夜宵:中廚房負(fù)責(zé)安排,何志剛負(fù)責(zé),湯榮配合。
    一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
    組長:張曉華(總經(jīng)理)。
    副組長:申愛明(副總)、何志剛(副總、行政總廚)。
    成員:張小琴(營銷部經(jīng)理)。
    繆艷(前廳部經(jīng)理)。
    吳穎(客房部經(jīng)理)。
    陳小燕(餐飲部經(jīng)理)。
    湯榮(廚師長)。
    朱建紅(質(zhì)培部經(jīng)理)。
    沈松華(保安部、康樂部經(jīng)理)。
    魏竹君(財務(wù)部經(jīng)理)。
    陳善偉(工程部經(jīng)理)。
    倪蓓蕾(采供部經(jīng)理)。
    邱洪飛(游泳館經(jīng)理)。
    常紅林(桑拿部經(jīng)理)。
    丁昀昀(行政辦主管)。
    二、車輛停放及安全。
    1、職責(zé)部門:保安部。
    2、負(fù)責(zé)人:沈松華。
    3、保安:
    4、要求:a。從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b。配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
    三、迎賓及入住。
    1、職責(zé)部門:前廳部、行政辦。
    2、職責(zé)人:繆艷、丁昀昀。
    3、門僮(二名):
    4、禮儀小姐(八名):
    5、要求:a。門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨**國際大酒店);確??腿税踩萝?,及時將客人行李放置行李車送至房間。b。禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶資料:“**歡迎您”c??偱_人員提前做好房卡、入袋。d??倷C人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e。商務(wù)中心配合建立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8。30分長江廳的席位卡。
    四、房間安排。
    1、職責(zé)部門:客房部。
    2、職責(zé)人:吳穎。
    3、服務(wù)員:
    4、要求:a。配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b。檢查所有用品是否齊全;c。客人進(jìn)店后,在4f、5f電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d。配合采供部保證房間的水果等到位;e。提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f。對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房內(nèi)無異味;g。配合采供部及時補充所有用房的.小食品。
    五、會議室安排。
    1、職責(zé)部門:客房部、康樂部。
    2、職責(zé)人:吳穎、沈松華。
    3、二樓會議室服務(wù)員:
    四樓長江廳服務(wù)員:
    五樓貴賓廳服務(wù)員:
    六樓會議室服務(wù)員:
    二樓玫瑰廳服務(wù)員:
    4、要求:a。配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;b。拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺布,空余一邊放5張椅子;c。做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;d。按照接待方案安排,定人定崗。
    六、餐飲安排。
    1、職責(zé)部門:餐飲部、中廚房。
    2、職責(zé)人:陳小燕、何志剛。
    3、服務(wù)員:xxx。
    副國級領(lǐng)導(dǎo)接待方案篇十一
    市安監(jiān)局機關(guān)各業(yè)務(wù)科室,局所屬事業(yè)單位:
    為認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神,落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強新時期信訪工作的意見》(中發(fā)[20xx]5號)、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪意見》(中辦發(fā)[20xx]3號),切實解決群眾信訪難問題,拓寬群眾利益訴求表達(dá)渠道,積極穩(wěn)妥處理和化解各類社會矛盾?,F(xiàn)結(jié)合我局實際,制定如下實施方案:
    副國級領(lǐng)導(dǎo)接待方案篇十二
    組長:王主任。
    副組長:汪總、吳主任。
    二、視察線路。
    三、具體分工。
    1、豪德電子商務(wù)中心。
    2、電子監(jiān)控中心。
    注:所有畫面固定在(繁榮、整潔)的位置。
    3、物流信息中心。
    注:市場簡介,物流信息,品牌。
    4、汪總?cè)鎱R報。
    (1)、政府對市場實行封閉式管理。
    (2)物業(yè)服務(wù)中心。
    (3)招商中心:管委會招進(jìn)豪德的商戶、彩虹汽車裝飾中心、豪德自行招進(jìn)的商戶。
    (4)開發(fā)區(qū)工商局辦證中心。
    (5)銀行按揭擔(dān)保。
    5、員超峰負(fù)責(zé)通知沿線所有商戶開門營業(yè)。
    6、黃海燕負(fù)責(zé)做好沿線商鋪的門頭廣告。
    7、黃海燕負(fù)責(zé)豪德公司所有人員務(wù)必統(tǒng)一著裝。
    8、王建負(fù)責(zé)做好豪德電子商務(wù)中心及沿線的安全保衛(wèi)工作。
    9、寇彩云負(fù)責(zé)做好沿線的環(huán)境衛(wèi)生工作。
    10、黃海燕負(fù)責(zé)聯(lián)系薩米特陶瓷和馬可波羅陶瓷做好接待工作。
    11、陳志超、孫祿發(fā)負(fù)責(zé)攝影和攝像工作。
    12、李松負(fù)責(zé)檢查安全及環(huán)境衛(wèi)生工作。
    副國級領(lǐng)導(dǎo)接待方案篇十三
    省公路局xx年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進(jìn)入寶雞,為了做好迎接檢查工作,現(xiàn)提出如下接待方案:
    帶隊領(lǐng)導(dǎo):
    司機:3人。
    聯(lián)系人:
    司機:
    12月27日干線養(yǎng)護(hù)、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進(jìn)入寶雞,入住扶風(fēng)招待所;28日干線公路養(yǎng)護(hù)組走310國道、212省道至千陽,后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國道至甘肅交界返,入住鳳縣鳳城大廈;路政治超組28日檢查扶風(fēng)、隴縣東河橋收費站、隴縣路政大隊,午飯安排隴縣,下午經(jīng)省道212線檢查縣功路政大隊、局機關(guān)、太平莊收費站,晚入住鳳縣鳳城大廈;農(nóng)村公路檢查組28日由楊凌進(jìn)入寶雞,午飯安排岐山,下午檢查岐山農(nóng)村公路,晚入住寶雞;29日上午干線公路檢查組走310國道至柴關(guān)嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣,午飯安排眉縣招待所;農(nóng)村公路29日上午檢查陳倉區(qū)農(nóng)村公路,午飯安排在眉縣。29日下午三個組和陪檢人員在眉縣段會議室開匯報會,會后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的,由被檢單位負(fù)責(zé),辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。在眉縣開匯報會,會場由眉縣段負(fù)責(zé)。
    12月27日干線養(yǎng)護(hù)、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風(fēng)招待所,(扶風(fēng)段負(fù)責(zé),局辦公室協(xié)調(diào));12月28日午餐干線養(yǎng)護(hù)組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐,晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐(鳳縣段負(fù)責(zé)保障);29日三個檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館,就餐要有座簽(由眉縣段負(fù)責(zé),局辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào))。
    1、省局農(nóng)村公路檢查組28日晚入住寶雞,具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協(xié)調(diào)確定有關(guān)接待事項。
    2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。
    3、12月28日18時前,與怡和酒店聯(lián)系,設(shè)定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務(wù)等事項。
    1、28日下午機關(guān)檢查先安排檢查組人員到機關(guān)九樓小會議室,然后由對口科室分領(lǐng)至科室對口檢查。
    2、29日在眉縣午飯匯報和通報會由眉縣段負(fù)責(zé),匯報會地點安排在眉縣美佳賓館會議室,會議室要有橫幅,橫幅為“省公路局09年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作寶雞匯報會”,由辦公室具體協(xié)調(diào)。匯報材料各打印30份裝袋,由辦公室負(fù)責(zé),29日上午12時前擺放會場。路政治超多媒體匯報由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會議室搞好試播準(zhǔn)備工作。
    3、由眉縣段負(fù)責(zé)匯報會的籌辦,會議室擺放座簽和適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時前擺放到位。
    4、各內(nèi)業(yè)受檢科室要做好受檢工作準(zhǔn)備,搞好受檢區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,營造好受檢環(huán)境,備檢資料要擺放整齊有序,根據(jù)檢查組需要能隨時調(diào)閱受檢。
    1、在局機關(guān)檢查期間局機關(guān)公共衛(wèi)生由后勤服務(wù)中心宮靈華主任具體負(fù)責(zé)。(預(yù)計28日午飯前后檢查)。
    2、給省局檢查組提供的匯報材料的撰寫、裝袋及會場擺放等,由張永濤具體負(fù)責(zé)。
    3、局機關(guān)小會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會場引領(lǐng)、會場服務(wù)等由辦公室張永濤具體負(fù)責(zé),韓紅梅協(xié)助。
    4、怡和酒店食宿安排、餐桌標(biāo)座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關(guān)人性化服務(wù)、入住入席引領(lǐng)、房間水果、香煙(打火機)擺放等,由趙敏紅具體負(fù)責(zé),茹珺協(xié)助。
    5、局機關(guān)車輛指揮停放后勤服務(wù)中心具體負(fù)責(zé)安排。
    6、檢查組經(jīng)過沿線各收費站、超限檢測站一律開附道放行,由路政科和收費科負(fù)責(zé)安排。
    7、檢查期間的車輛調(diào)度、乘車安排等由局辦公室具體負(fù)責(zé)。
    8、會議及檢查期間照像工作由辦公室具體負(fù)責(zé)落實。
    9、12月27日上午10時陪檢人員在局機關(guān)門口統(tǒng)一乘車,前往省道209線咸陽與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風(fēng)縣招待所。
    1、參與迎檢查及后勤保障人員,要明確職責(zé),認(rèn)真做好所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。
    2、認(rèn)真組織,注重標(biāo)準(zhǔn),及時溝通,搞好協(xié)調(diào)。要樹立大局意識,嚴(yán)格按迎檢安排的時限要求及分工抓好落實。
    3、驗收期間用餐均要保證用餐環(huán)境靜雅干凈衛(wèi)生。(酒水西鳳十五年,寶雞啤酒,紅好貓)。12月27日下午擬出28日干線養(yǎng)護(hù)組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農(nóng)村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。
    4、接待和陪檢人員必須保證24小時通訊暢通,手機全部開通,嚴(yán)禁出現(xiàn)誤人誤事的現(xiàn)象發(fā)生。
    副國級領(lǐng)導(dǎo)接待方案篇十四
    (一)。
    一、接待安排。
    1、確定具體行程。
    時間:待定。
    2、迎接安排。
    時間:待定。
    事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、迎接地點、時間、安排迎接人員、車輛、司機等。
    3、住宿安排。
    時間:待定。
    地點:待定。
    事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例訂好酒店。
    4、就餐安排。
    時間:待定。
    地點:待定。
    事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、到達(dá)時間訂好飯店并點菜,同時視情況安排陪同人員。
    陪同人員:待定。
    5、車輛安排。
    時間:根據(jù)來訪人員的行程安排。
    事宜:全程專職為來訪人員服務(wù)。
    車輛臺數(shù)(司機人數(shù)):根據(jù)來訪人員及陪同人員數(shù)量。
    司機:待定。
    6、行程安排。
    (1)座談會。
    會議主題:待定。
    時間:待定。
    會議地點:大會議室。
    參加人員:待定。
    (2)企業(yè)參觀。
    時間:待定。
    地點:待定。
    陪同人員:待定。
    司機(車輛):待定。
    7、送客時間。
    時間:待定。
    送到地點:待定。
    司機(車輛):待定。
    二、任務(wù)分工。
    1、由負(fù)責(zé)組織此次接待任務(wù),接待通知由傳達(dá),聯(lián)系來訪單位負(fù)責(zé)人,確認(rèn)來訪人數(shù)、行程安排。
    2、由負(fù)責(zé)聯(lián)系安排來訪人員的酒店預(yù)訂、飯店預(yù)訂。車輛安排及司機確定。
    3、由負(fù)責(zé)會議室的安排、會議室的檢查(空調(diào)、投影儀、線路)、參會人員的簽到并負(fù)責(zé)布置會議室(會議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)。
    4、由負(fù)責(zé)會議材料的準(zhǔn)備、會議記錄、會議后的材料收集及整理工作。
    5、由負(fù)責(zé)安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。
    (二)。
    由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于20xx年8月30日下午5:30分左右到達(dá),9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
    1、就餐:
    8.30晚餐(主桌:百合廳13桌,工作人員:多功能廳)。
    8.31早餐(自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣)。
    8.31午餐(自助餐,地點:萬福閣)。
    8.31晚餐(同8.30晚餐)。
    9.1早餐(同8.31早餐)。
    9.1午餐(同8.30晚餐)。
    說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒.以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.
    2、住宿。
    a.豪華套間(a501、b501)2間。
    b.標(biāo)準(zhǔn)套間(b418、b518、b521)3間。
    e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間。
    說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花.以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.
    3、會議。
    長江廳:匯報會(約1小時),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒.
    5f貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室。
    6f會議室:工作人員及駕駛員休息室。
    2f會議室:創(chuàng)建辦檔案室。
    玫瑰廳:來信來訪接待室。
    以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.
    4、備用活動。
    ktv:芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備:茶水、水果、小吃、鮮花.由沈松華負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.
    游泳館:邱洪飛負(fù)責(zé).
    棋牌室:安排四間棋牌室,準(zhǔn)備:水果、茶水、點心.由吳穎負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.
    足療:常紅林負(fù)責(zé).
    夜宵:中廚房負(fù)責(zé)安排,何志剛負(fù)責(zé),湯榮配合.
    一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
    組長:張曉華(總經(jīng)理)。
    副組長:申愛明(副總)、何志剛(副總、行政總廚)。
    成員:張小琴(營銷部經(jīng)理)。
    繆艷(前廳部經(jīng)理)。
    吳穎(客房部經(jīng)理)。
    陳小燕(餐飲部經(jīng)理)。
    湯榮(廚師長)。
    朱建紅(質(zhì)培部經(jīng)理)。
    沈松華(保安部、康樂部經(jīng)理)。
    魏竹君(財務(wù)部經(jīng)理)。
    陳善偉(工程部經(jīng)理)。
    倪蓓蕾(采供部經(jīng)理)。
    邱洪飛(游泳館經(jīng)理)。
    常紅林(桑拿部經(jīng)理)。
    丁昀昀(行政辦主管)。
    二、車輛停放及安全。
    1、責(zé)任部門:保安部。
    2、負(fù)責(zé)人:沈松華。
    3、保安:
    4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作.
    三、迎賓及入住。
    1、責(zé)任部門:前廳部、行政辦。
    2、責(zé)任人:繆艷、丁昀昀。
    3、門僮(二名):
    4、禮儀小姐(八名):
    5、要求:a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨國際大酒店);確??腿税踩萝?及時將客人行李放置行李車送至房間.b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內(nèi)容:“歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋.d.總機人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡.
    四、房間安排。
    1、責(zé)任部門:客房部。
    2、責(zé)任人:吳穎。
    3、服務(wù)員:
    4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后,在4f、5f電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品.
    五、會議室安排。
    1、責(zé)任部門:客房部、康樂部。
    2、責(zé)任人:吳穎、沈松華。
    3、二樓會議室服務(wù)員:
    四樓長江廳服務(wù)員:
    五樓貴賓廳服務(wù)員:
    六樓會議室服務(wù)員:
    二樓玫瑰廳服務(wù)員:
    4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗.
    六、餐飲安排。
    1、責(zé)任部門:餐飲部、中廚房。
    2、責(zé)任人:陳小燕、何志剛。
    3、服務(wù)員:
    副國級領(lǐng)導(dǎo)接待方案篇十五
    由省委宣傳部禮貌辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于208月30日下午5:30分左右到達(dá),9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
    1、就餐:
    8。30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳。
    8。31早餐自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣。
    8。31午餐自助餐,地點:萬福閣。
    8。31晚餐同8。30晚餐。
    9。1早餐同8。31早餐。
    9。1午餐同8。30晚餐。
    說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
    2、住宿。
    a。豪華套間a501、b5012間。
    b。標(biāo)準(zhǔn)套間b418、b518、b5213間。
    e??h領(lǐng)導(dǎo)午休房:8。31日15間,9月1日15間。
    說明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
    3、會議。
    長江廳:匯報會約1小時,8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
    5f貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室。
    6f會議室:工作人員及駕駛員休息室。
    2f會議室:建立辦檔案室。
    玫瑰廳:來信來訪接待室。
    以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
    4、備用活動。
    ktv:芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備:茶水、水果、小吃、鮮花。由沈松華負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
    游泳館:邱洪飛負(fù)責(zé)。
    棋牌室:安排四間棋牌室,準(zhǔn)備:水果、茶水、點心。由吳穎負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合。
    足療:常紅林負(fù)責(zé)。
    夜宵:中廚房負(fù)責(zé)安排,何志剛負(fù)責(zé),湯榮配合。
    一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
    組長:張曉華總經(jīng)理。
    副組長:申愛明副總、何志剛副總、行政總廚。
    成員:張小琴營銷部經(jīng)理。
    繆艷前廳部經(jīng)理。
    吳穎客房部經(jīng)理。
    陳小燕餐飲部經(jīng)理。
    湯榮廚師長。
    朱建紅質(zhì)培部經(jīng)理。
    沈松華保安部、康樂部經(jīng)理。
    魏竹君財務(wù)部經(jīng)理。
    陳善偉工程部經(jīng)理。
    倪蓓蕾采供部經(jīng)理。
    邱洪飛游泳館經(jīng)理。
    常紅林桑拿部經(jīng)理。
    丁昀昀行政辦主管。
    二、車輛停放及安全。
    1、職責(zé)部門:保安部。
    2、負(fù)責(zé)人:沈松華。
    3、保安:
    4、要求:a。從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b。配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
    三、迎賓及入住。
    1、職責(zé)部門:前廳部、行政辦。
    2、職責(zé)人:繆艷、丁昀昀。
    3、門僮二名:
    4、禮儀小姐八名:
    5、要求:a。門僮務(wù)必配戴白手套;歡迎語歡迎光臨**國際大酒店;確??腿税踩萝?,及時將客人行李放置行李車送至房間。b。禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶資料:“**歡迎您”c??偱_人員提前做好房卡、入袋。d??倷C人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e。商務(wù)中心配合建立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8。30分長江廳的席位卡。
    四、房間安排。
    1、職責(zé)部門:客房部。
    2、職責(zé)人:吳穎。
    3、服務(wù)員:
    4、要求:a。配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b。檢查所有用品是否齊全;c??腿诉M(jìn)店后,在4f、5f電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d。配合采供部保證房間的水果等到位;e。提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f。對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房內(nèi)無異味;g。配合采供部及時補充所有用房的小食品。
    五、會議室安排。
    1、職責(zé)部門:客房部、康樂部。
    2、職責(zé)人:吳穎、沈松華。
    3、二樓會議室服務(wù)員:
    四樓長江廳服務(wù)員:
    五樓貴賓廳服務(wù)員:
    六樓會議室服務(wù)員:
    二樓玫瑰廳服務(wù)員:
    4、要求:a。配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;b。拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺布,空余一邊放5張椅子;c。做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;d。按照接待方案安排,定人定崗。
    六、餐飲安排。
    1、職責(zé)部門:餐飲部、中廚房。
    2、職責(zé)人:陳小燕、何志剛。
    3、服務(wù)員:
    4、要求:a。配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b。檢查所有餐具是否齊全;c。檢查餐廳的衛(wèi)生狀況尤其做好滅蒼蠅;d。及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實狀況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e。根據(jù)接待方案落實好每一天餐廳的服務(wù)人員,做到定人定崗。
    七、檢查監(jiān)督。
    1、職責(zé)部門:質(zhì)培部。
    2、職責(zé)人:朱建紅。
    3、要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實狀況,并及時與營銷部溝通、落實。
    1、職責(zé)部門:營銷部。
    2、職責(zé)人:張小琴、劉曉東。
    3、要求:檢查各部門的落實狀況,與各職能部門及時溝通并上報領(lǐng)導(dǎo)小組。
    九、結(jié)算。
    1、職責(zé)部門:財務(wù)部。
    2、職責(zé)人:魏竹君。
    3、要求:a。前臺各收銀點務(wù)必熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時光、活動過程等。b。熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。c。每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時,將所有賬單準(zhǔn)備完畢,備用。
    十、幾點說明。
    1、各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成狀況,逐條落實。
    2、召集本部門會議,制定部門接待計劃,職責(zé)落實到人。
    3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”,并注意使用普通話。