通過總結(jié)，我們可以對自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行評估，找到問題所在并制定改進(jìn)措施。在寫總結(jié)時(shí)，可以參考一些經(jīng)典范文和優(yōu)秀案例，以提升自己的寫作水平。在寫總結(jié)的過程中，我明確了自己的優(yōu)勢和不足，進(jìn)一步明確了未來學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
部門年度總結(jié)篇一
在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
有關(guān)部門工作匯報(bào)大全。
部門年度總結(jié)篇二
20xx年的腳步已邁向身后，回想走過的腳步，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，有淡淡的失落。
20xx年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在工作上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。
作為公司的采購人員，我樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念。
積極落實(shí)公司采購工作的要點(diǎn)和完成鋼廠協(xié)議量的計(jì)劃。
[蓮~山課件 ]堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人工作回顧
在公司領(lǐng)導(dǎo)及公司其他同事的配合與支持下20xx年里在自己的業(yè)務(wù)單位江陰長達(dá)鋼廠共完成采購一萬六千多噸的計(jì)劃量。
雖然公司與江陰長達(dá)鋼廠簽訂的協(xié)議量是每月3000噸，但在行情不穩(wěn)定的情況下，長達(dá)鋼廠每月每期都在打折，在這樣的情況下我公司還是較圓滿的完成了與長達(dá)鋼廠簽訂的協(xié)議量。
在五月到八月間，在部門領(lǐng)導(dǎo)銷售思路的帶領(lǐng)下我在本市市場里挨家挨戶的發(fā)放我公司經(jīng)營的中板與熱軋卷板的宣傳資料給市場商戶進(jìn)一步了解我公司經(jīng)營的鋼材品種規(guī)格的齊全和價(jià)格的實(shí)惠在取得一定成果后(期間市場其它商戶在我公司拿貨也較多)增加了一定的銷售的數(shù)量。
期間在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下我與新進(jìn)公司銷售部的小陳同事一起去下游市場跑業(yè)務(wù)，在我們倆共同努力下也新增加了好幾家用中厚板和卷板的廠，每月也有70- 80噸的拿貨量多的時(shí)候有一百來噸。
我感受到只要肯出去真心努力的跑客戶，總歸是會(huì)有回報(bào)的。
平時(shí)每日電話詢問市場各大經(jīng)銷商價(jià)格(對每日網(wǎng)上各地區(qū)報(bào)價(jià)如 上海杭州 南京 無錫等地的價(jià)格了解和電子盤、期貨)。
也會(huì)幫著部門同事去市場商戶那開提貨單、送支票、收發(fā)票等一些事物。
觀察本市市場一些同行競爭對手的庫存變化情況。
跟車送貨(這樣能讓我做采購的第一時(shí)間了解到下游用戶對一些產(chǎn)品規(guī)格的需求)。
空下后我會(huì)去市場上與一些認(rèn)識(shí)的商戶探討和分析行情走勢這樣可以進(jìn)一步了解行業(yè)競爭對手的一些基本情況等等。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
通過這一年來，自己參與的各種工作，我認(rèn)識(shí)到自我力量的不足。
尤其是在與客戶談到一些棘手的業(yè)務(wù)問題時(shí)自己不知道如何靈活的處理時(shí)，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對自己的一些突破。
我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在業(yè)務(wù)上達(dá)到最佳的狀態(tài)。
有時(shí)候我在默默的注視著自己，[蓮~山課件 ]對自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在自己遇到一些棘手的問題不能及時(shí)解決，才有所感悟后對自我的要求。
我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：
(一)溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。
關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。
我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。
在經(jīng)歷了一些事以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。
而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。
我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。
我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。
在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力。
通過這一年來，自己共同合作的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了我在工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各種工作。
讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。
工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。
按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷更新。
對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措
20xx年已過去了，面對20xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。
在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要對工作的努力：
關(guān)鍵詞一：蛻變
任何改變對于一個(gè)人都是艱難的。
我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。
在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。
我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。
因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。
20xx年對我來說，正確的蛻變很重要。
要改變的問題很多，首先就是意識(shí)。
縱觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他同行的差距越來越大，如何定位我們這樣的公司，如何多爭取更多的業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司的發(fā)展。
意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。
寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到問題是蛻變的第一步。
其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
關(guān)鍵詞二：提高
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自自身原因，說明從我自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。
這要求勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。
對于我一個(gè)從公司采購員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧是必要的。
另外最重要的就是要擴(kuò)大個(gè)人的信息來源和廣泛的溝通技巧，全身心的投入到公司的各項(xiàng)工作。
在過去的`一年里，認(rèn)識(shí)自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進(jìn)步，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著前一年的教訓(xùn)，對業(yè)務(wù)知識(shí)活學(xué)活用，在新的一年里彌補(bǔ)去年的不足之處，全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平，在以后的工作中有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指出，為公司作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。
回顧過去,年已接近尾聲,回顧過去的一年,現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下:
部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng),充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),讓本部門各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo).
加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),真正掌握了物料進(jìn),出,存的工作流程,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用,昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,使其倉庫管理工作得到了有效的改進(jìn).
積極配合計(jì)劃部,采購部和銷售部,對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免了原材物料的浪費(fèi),節(jié)約了原材料,處理了部分呆滯物品,并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間.
利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn).工作在銜接上有了很大的提高,給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用.總之,xx年取得的成績,離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,但還是存在一定的問題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:
安全管理力度不夠.
1.在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生.
改善方案:盡可能定時(shí)收發(fā)料,以保證倉庫管理員有足夠的時(shí)間處理備料,盤點(diǎn),整理等事務(wù).
2.短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限,再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強(qiáng).
改善方案:盡可能每周對倉庫管理員進(jìn)行培訓(xùn),提高其管理能力,執(zhí)行力,確保進(jìn)出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,確保信息反饋及時(shí)并真實(shí).
3.在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高.
改善方案:為提高物料的管理,對所有進(jìn)出倉物料盡可能按倉庫管理程序執(zhí)行,為確保計(jì)劃部.采購部.生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫存情況,對k3數(shù)據(jù)及庫存日報(bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入.確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料.確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性.
在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,說實(shí)話倉庫真沒有什么成績可言,就算有那么一丁點(diǎn)兒成績也難以彌補(bǔ)不足,在迎來掌聲和鮮花之時(shí),首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方,是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果,也是他們帶著大家走出來的今天,而倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果,謝謝你們!
xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展前景盡一份力.在未來的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上,那一份榮耀是公司的,是幾位同事的.為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天,在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
部門年度總結(jié)篇三
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
1.春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練。
2.組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座。
3.組織酒店客房技能大賽。
4.組織彩妝培訓(xùn)。
1.企業(yè)文化學(xué)習(xí)。
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓(xùn)1494人次，對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2.各部門組織培訓(xùn)。
要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門服務(wù)技能水平。
3.宿舍評優(yōu)。
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
4.飯店外語考試。
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5.組織技能比賽。
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6.組織各類文化娛樂活動(dòng)。
11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動(dòng)的開展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7.舍長溝通會(huì)。
從11月開始組織各部門員工召開溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題及建議意見在會(huì)議上提出，通過員工溝通會(huì)酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8.抓好抓新員工的培訓(xùn)。
確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9.建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。09年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個(gè)方面：1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
工作計(jì)劃：
一年來雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯;。
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對落后;。
3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日常考核評估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下功夫：
部門年度總結(jié)篇四
20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。臺(tái)山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會(huì)，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝！
在過去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺(tái)山市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。
6月份，四期項(xiàng)目“錦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時(shí)啟動(dòng)，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#、8#樓已順利于20xx年元旦開盤，然后1#、3#也將于20xx年春節(jié)前開盤。
元旦錦江的開盤銷售場面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了20xx年的開門紅，在臺(tái)山市房地產(chǎn)市場再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。
在公司銷售全面飄紅的同時(shí)，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績。去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評選的“20xx-20xx年度中國房地產(chǎn)最佳宜居樓盤”稱號(hào)。公司林國東、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“20xx年度中國房地產(chǎn)最佳操盤手”稱號(hào)。
五期項(xiàng)目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，
項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中，成功引進(jìn)了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進(jìn)入，將成為臺(tái)山地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會(huì)大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。
工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。
部門年度總結(jié)篇五
不知不覺，xx年又要結(jié)束了，仿佛那個(gè)害怕過xx，擔(dān)心世界末日到來的日子就在昨天。在這一年里，工作有精彩也有不好的地方，在這里對財(cái)政工作做一個(gè)總結(jié)，總結(jié)如下：
一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立了上些新的制度，對支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯(cuò)率高居不下，及時(shí)組織、制訂、出臺(tái)了“，有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延。
2、加大監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。年內(nèi)一方面加大考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問題，及時(shí)消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì)計(jì)檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
3、以人為本，加大會(huì)計(jì)、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作：
1、主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識(shí);。
3、堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。
4、成立了以骨干為主的結(jié)算小組;。
5、積極地組織柜員上崗考試。
6、培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣。
7、開展不定期的技能比武、知識(shí)競賽，加大對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，強(qiáng)化成本意識(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和《xxxx》等規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。
2、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶、專項(xiàng)管理，在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營業(yè)費(fèi)用專戶，專門核算營業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤。xx年開支費(fèi)用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%;實(shí)現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費(fèi)用增長速度的2倍。在費(fèi)用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《xxxx》等文件精神，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為%，節(jié)約費(fèi)用5個(gè)百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。
三、恪盡職守，切實(shí)加大自身建設(shè)。
我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注重加大自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加大學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。三是加大團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。
四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：
1、挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。
2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長。一是加大成本管理，減少成本性資金流失。二是加大結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費(fèi)用開支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加大管理，加快工作的效率。
部門年度總結(jié)篇六
眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)。xx年我們在以?？偨?jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下，以辛勤的汗水和扎實(shí)的工作作風(fēng)，保質(zhì)、保量的完成了一個(gè)又一個(gè)的高難度、高強(qiáng)度的工程。我們經(jīng)歷了很多艱難和困苦。但我們最終收獲了成功的喜悅。
同時(shí)作為在紅旗電力工作了六年的一名員工感受到了公司所給予我們的關(guān)心和愛護(hù)。無論在生活上、薪金和福利待遇上都與往年有很大的改進(jìn)。這給我們帶來很大的工作動(dòng)力。在工作中更應(yīng)盡心、盡職、盡責(zé)、盡能的來報(bào)答公司給予我們的恩惠。
xx年值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。因此我給我xx年所做的工作一個(gè)總結(jié)。
今年承蒙領(lǐng)導(dǎo)的護(hù)愛，我當(dāng)上了一名內(nèi)線組長。在各位領(lǐng)導(dǎo)和員工的支持幫助下，和員工們一起負(fù)責(zé)完成了遼警專變電所、廟西溝變電亭、王崴子變電亭、綠色家園變電所及箱變等工程。參與高壓電纜落地、成城網(wǎng)改造等工程取得了一些小的成績。也發(fā)現(xiàn)了一些問題。自身在領(lǐng)導(dǎo)和工作中還是有很多的問題需要注意和改進(jìn)。在大環(huán)境中各部門的協(xié)調(diào)和配合還應(yīng)需要改進(jìn)。應(yīng)抓職工的思想工作。使其更好的具有向心力和團(tuán)隊(duì)精神?！俺霈F(xiàn)問題不要緊，怎樣更好的去解決問題是關(guān)鍵”這是牛總曾經(jīng)說過的一句話。我一直作為信條在工作中克服了一個(gè)又一個(gè)的困難。我將會(huì)在今后的工作中更加努力、盡職、盡責(zé)。
最后祝我們的紅旗電力在新的一年里再創(chuàng)新高！
部門年度總結(jié)篇七
自20xx年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體職工的共同努力下，修試中心在安全生產(chǎn)與班組建設(shè)工作中取得了較好的成績。在這一年中，修試中心始終認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，并已形成了“安全第一，講求質(zhì)量”的工作作風(fēng)。
認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，并簽定安全責(zé)任書。組織檢修調(diào)試各班每周對工作中出現(xiàn)的不安全因素進(jìn)行匯總分析，加強(qiáng)對危險(xiǎn)點(diǎn)的分析，嚴(yán)格執(zhí)行“工作票制度”、“工作監(jiān)護(hù)制度”，使現(xiàn)場作業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。讓修試中心各班組在生產(chǎn)工作中，做到了月有計(jì)劃，日有安排，每天有記錄，每月有工作總結(jié)。加大維修力度，不斷進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，提高維修水平；在反映設(shè)備運(yùn)行狀況的數(shù)據(jù)錄取上，更是一絲不茍，真實(shí)反映每臺(tái)設(shè)備的實(shí)際情況，為維修保養(yǎng)，提高可靠的依據(jù)。其中主要工作如下：
1.2月份，按照分公司的規(guī)定，完成汛前安全檢查工作。組織修。
2.3月x日，根據(jù)總公司的安排，對諸葛洞電廠1、2壩袋進(jìn)行。
習(xí)，邊干邊摸索。經(jīng)過20天加班加點(diǎn)地工作，該工程于4月x日順利地、比原計(jì)劃提前10天完工。經(jīng)過充水試壓正常，并投入運(yùn)行。
3.5月x日，安計(jì)劃對諸葛洞電廠沖沙閘門啟閉機(jī)滑輪組及鋼絲。
繩進(jìn)行更換工作。
4.6月x日，更換安裝觀音巖電廠直流屏。
5.10月x日，更換安裝觀音巖電廠2機(jī)兩臺(tái)空氣冷卻器。
6.11月x日——25日，按照分公司工作計(jì)劃并通過總公司批準(zhǔn)，
對諸葛洞電廠兩臺(tái)機(jī)組進(jìn)行小修及推力瓦更換工作。
7.11月—12月，完成分公司各廠站年檢年校工作。
8.配合分公司各部門完成其它工作任務(wù)。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新技術(shù)不斷地應(yīng)用于生產(chǎn)當(dāng)中，修試中心不斷地加強(qiáng)班組成員的技術(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)工作，積極引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)。同時(shí)，讓員工互相鼓勵(lì)，互相學(xué)習(xí)，努力提高職工的整體素質(zhì)，以適應(yīng)不斷更新的新技術(shù);要求職工在工作中，講求心細(xì)，膽大，不斷積累檢修、調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，努力創(chuàng)新，提高班組成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每位成員都能高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，確保設(shè)備的安全運(yùn)行。今年x月x日，分公司組織全廠職工防汛預(yù)案演習(xí)及反事故措施競賽。全體修試人員積極參與，并在演習(xí)中承擔(dān)重要任務(wù)。通過防汛演習(xí)認(rèn)識(shí)到了防洪工作的重要性及如何有效地保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。通過反事故措施競賽，全體修試人員加強(qiáng)了專業(yè)技術(shù)在實(shí)際工作中的應(yīng)用。
總之，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，在全體修試人員的共同努力下，圓滿地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。做到了無違章、無設(shè)備損壞、無安全事故、保證檢修質(zhì)量，做到了應(yīng)修必修，修必修好。保證了公司設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，確保了機(jī)組經(jīng)濟(jì)安全穩(wěn)定運(yùn)行。成績只能說明過去，在以后的工作中我們面臨著更多的困難，修試中心全體員工將從頭做起，從零開始，克服困難，全面按照總公司和分公司的總體要求，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，力爭在以后的工作中做出新的貢獻(xiàn)。
部門年度總結(jié)篇八
回首工作，物業(yè)財(cái)務(wù)部向規(guī)范管理合理調(diào)配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與的財(cái)務(wù)分賬、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變、財(cái)務(wù)制度的制定、管理臺(tái)賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作在以前的一些基礎(chǔ)工作之上得到了全新的改變，與整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作達(dá)成一致的高度，邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。具體工作如下：
從20xx年xx月份開始，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，完成理公司的分賬處理工作，開設(shè)，獨(dú)立核算，對已輸入的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊并存檔備查。月份，又把該賬套移交給集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部。
根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的.統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況，在以前的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺(tái)賬體系（物業(yè)公司及世家軒）。包括管理臺(tái)賬、管理臺(tái)賬的匯總、管理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個(gè)集團(tuán)達(dá)成一致，使物業(yè)的財(cái)務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理的作用。
在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，制定了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)制度體系。包括《制度》、《臺(tái)賬核算辦法》、《付款管理辦法》、《審批權(quán)限的規(guī)定》、《部部門職責(zé)》、《服務(wù)結(jié)算管理辦法》的制定。
規(guī)范了整個(gè)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定，從根本上進(jìn)行了一次大的提升。
物業(yè)財(cái)務(wù)部對一些以前的會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范、理順之后，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部進(jìn)行了工作交接，把會(huì)計(jì)核算工作并入集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺(tái)賬、財(cái)務(wù)管理工作，從以前基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算工作之上，提升到真正的財(cái)務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)參謀，提供最準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)。
物業(yè)財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行，作出了具體的工作事項(xiàng)互相協(xié)調(diào)配合，逐步的完善整個(gè)財(cái)務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性，提高財(cái)務(wù)工作效率。
配合客服中心完成了二期的收樓工作，加強(qiáng)管理費(fèi)的收繳工作。從月份開始，共收樓戶，收樓費(fèi)用萬；從月份開始，重點(diǎn)加強(qiáng)管理費(fèi)的催繳工作，月共追繳了管理費(fèi)萬，收費(fèi)率比去年大大的提高。
部門年度總結(jié)篇九
回顧過去，展望未來。xx年已接近尾聲，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：
一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的'問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭, 我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
部門年度總結(jié)篇十
x年即將過去，回顧1年來市場部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過市場部全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達(dá)給市場部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，確保了酒店設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時(shí)在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階，更好的完成市場部的各項(xiàng)任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和市場部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對部門的管理。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅(jiān)持召開班前會(huì)議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施；巡查大樓，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了各級人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。
酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行11年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化，有些已進(jìn)入了壽命期，因此，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重。在人員不足的情況下，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。
1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。
2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。
3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作。
4.完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。
5.對中高考會(huì)議進(jìn)行了跟進(jìn)。
6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運(yùn)行。
7.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。
8.完成對酒店水、電、氣管線的普查，對酒店各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
9.完成餐廳各次會(huì)議團(tuán)體、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。
10.除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門的日常維修工作。
通過多年來的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合酒店的具體情況，市場部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費(fèi)水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時(shí)檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無用電浪費(fèi)現(xiàn)象。晚上值班時(shí)巡視檢查開水器，抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì)對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場監(jiān)護(hù)。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對酒店其他部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí)。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查；按計(jì)劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全；對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關(guān)損壞等現(xiàn)象進(jìn)行了清理和維修，對不符合安全規(guī)范的線路進(jìn)行了整改。
1、部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，有時(shí)維修不夠及時(shí)。管理人員對員工的激勵(lì)較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高。部門員工的禮貌禮節(jié)意識(shí)有待加強(qiáng)。
2、酒店設(shè)備設(shè)施陳舊，由于多年未投入資金對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造和維護(hù)，陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重。
3、在節(jié)能降耗工作方面，單靠市場部一個(gè)部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強(qiáng)管理，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識(shí)。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識(shí)，如用水龍頭敞放；下班后，設(shè)備電源未關(guān)；辦公室人走未關(guān)空調(diào)電腦或照明燈等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個(gè)員工的節(jié)能意識(shí)。
1.完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護(hù)工作。
2.建議投入資金對酒店客房舊房間逐步進(jìn)行改造裝修。
3.加強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制，各部門設(shè)節(jié)能監(jiān)督員，挖掘潛力，力求水、電、汽消耗比***年再降5～8%。
4.對客房供暖設(shè)施進(jìn)行一次全面維修。
5.完成市場部日常維修和計(jì)劃維修工作。
部門年度總結(jié)篇十一
對銷售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位，剛剛過去的一年里。
確立相應(yīng)的客戶市場。
加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計(jì)明年的市場將會(huì)有大幅度的提升。
發(fā)貨旺季時(shí)，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。
搞好農(nóng)化服務(wù)，抓好試驗(yàn)田，及時(shí)跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。
要把握好現(xiàn)在和將來。
以下方面的考慮上，沒有輝煌的過去。
今天我參加部門主任職位的競爭:
梅花香自苦寒來”道理。
不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。
公司組織的學(xué)習(xí)爭做式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，體會(huì)精神的精髓。
10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練，進(jìn)一步加深了愛崗敬業(yè)，積極主動(dòng)的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。
工作中踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。
平時(shí)愛讀營銷方面的書籍，擁有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。
熱愛是最好的教師”熱愛業(yè)務(wù)工作。
也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。
金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。
工作中，嚴(yán)格要求自己，勇于實(shí)踐，積極開拓業(yè)務(wù)市場。
還學(xué)到管理的知識(shí)，能夠進(jìn)行日常管理，各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等。
xx年里，如果能夠競聘成功。
會(huì)一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，做好以下的工作:
做細(xì)市場。
消滅空白市場，繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。
進(jìn)一步開拓市場。
構(gòu)建一個(gè)立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。
抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。
做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。
結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立。
不斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自己，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。
和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。
出發(fā)時(shí)要做工作安排，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。
平日的工作中。
制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。
把任務(wù)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月份、每一天，做成表格，不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn)。
加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
深入一線為客戶搞好服務(wù)，搞好農(nóng)化服務(wù)。
與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。
加強(qiáng)對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽(yù)度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動(dòng)的作用。
做好農(nóng)化服務(wù)，抓住真正消費(fèi)者—農(nóng)民。
完善客戶檔案。
xx年里，加強(qiáng)客戶關(guān)系。
會(huì)把大部分的時(shí)間留在客戶那里，幫助客戶宣傳、鋪貨。
深入到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，解市場、把握市場，做好農(nóng)化服務(wù)。
還要加強(qiáng)對客戶檔案的管理。
將客戶分類，區(qū)別對待，和客戶保持良好的聯(lián)系。
銳意進(jìn)取。
發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”精神，扎實(shí)工作。
和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，與客戶打成一片。
注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子。
會(huì)盡職盡責(zé)勤奮工作，相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望。
與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，以上是下一步工作的想法。
還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心幫助支持。
如果我競爭不成功，將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進(jìn)步。
極其艱難的一年。
統(tǒng)計(jì)部門接受著調(diào)整經(jīng)濟(jì)普查gdp基數(shù)，去年是統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)極不平凡。
調(diào)整第三產(chǎn)業(yè)增加值系數(shù)，以固投為重點(diǎn)開展數(shù)據(jù)質(zhì)量協(xié)調(diào)性監(jiān)測，調(diào)整固投完成數(shù)，調(diào)減規(guī)上工業(yè)增加值增速等多重壓力。
與此同時(shí)，市委、市政府提出了完成“雙五千億”奮斗目標(biāo)，加上新形勢下開展人口普查增加了許多新的困難，統(tǒng)計(jì)工作面臨著前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
面對如此嚴(yán)峻的形勢和巨大的挑戰(zhàn)，市局黨組堅(jiān)定信心，冷靜應(yīng)對，一方面，積極向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上級部門有關(guān)要求變化對我市的影響，并為緩解影響出謀劃策。
另一方面，反復(fù)與上級部門溝通，取得他理解和支持，為完成“雙五千億”提供保證。
同時(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、創(chuàng)新、法制建設(shè)、基礎(chǔ)工作建設(shè)、信息化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面也取得了可喜成果。
一、力克時(shí)艱、奮力創(chuàng)新。
市局認(rèn)真貫徹市委、市政府“雙五千億”目標(biāo)，去年。
緊緊咬定目標(biāo)不放松，奮力拼搏、開拓進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。
根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的新核算方案，為實(shí)現(xiàn)gdp5000億元的'奮斗目標(biāo)提供保證。
今年初。
上級統(tǒng)計(jì)部門擬縮減我市g(shù)dp數(shù)額，這將使“雙五千”目標(biāo)的完成受到嚴(yán)重影響。
面對多重壓力，市局積極工作。
一是向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)統(tǒng)計(jì)規(guī)則變卦對我市經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的影響，針對我市經(jīng)濟(jì)單薄環(huán)節(jié)，提出相應(yīng)對策，曾維書記批示后，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志親自主持召開了由市建委、工商、財(cái)政、國稅、地稅、交通、統(tǒng)計(jì)等部門參加的工作會(huì)議，制定和實(shí)施了一系列新的政策和措施，為我市經(jīng)濟(jì)的增長和“雙五千億”實(shí)現(xiàn)提供了保證。
二是堅(jiān)持實(shí)事求是改革創(chuàng)新、應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，按月進(jìn)行g(shù)dp測算，及時(shí)掌握gdp發(fā)展變化，真實(shí)反映我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展最新效果。
三是建立預(yù)警演講制度，對全市各季度gdp發(fā)展情況進(jìn)行提前預(yù)測，準(zhǔn)確測算，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)演講，及時(shí)解決，十二月兩項(xiàng)重要指標(biāo)大幅下滑的情況下，仍保證了雙五千億”目標(biāo)的完成。
四是通過積極疏通，據(jù)理力爭，取得了上級統(tǒng)計(jì)部門的理解和支持。
突破全市國定資產(chǎn)投資5000億的力爭目標(biāo)。
為實(shí)現(xiàn)投資5000億奮斗目標(biāo)，全力沖刺。
市局黨組高度重視，建立一把手負(fù)總責(zé)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助具體抓，相關(guān)處室和人員密切配合的齊抓共管工作機(jī)制，積極為“雙五千億”貢獻(xiàn)力量。
一是對固定資產(chǎn)投資運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問題做出快速反映，多次向市委、市政府的主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并得到重要指示，同時(shí)召開全市固定資產(chǎn)投資調(diào)度會(huì)，研究部署固定資產(chǎn)投資工作。
市局也積極行動(dòng)，強(qiáng)化工作責(zé)任、落實(shí)工作目標(biāo)。
二是加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資目標(biāo)的跟蹤監(jiān)測，及時(shí)反映固定資產(chǎn)投資目標(biāo)完成情況。
進(jìn)一步加強(qiáng)各區(qū)縣固定資產(chǎn)投資目標(biāo)跟蹤監(jiān)測，按月反映固定資產(chǎn)投資運(yùn)行走勢，及時(shí)發(fā)布區(qū)縣投資計(jì)劃目標(biāo)完成情況，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策、協(xié)調(diào)、調(diào)度投資工作提供重要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)信息。
三是主動(dòng)參與全市固定資產(chǎn)投資服務(wù)推進(jìn)工作。
推進(jìn)服務(wù)中，市局加強(qiáng)與相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)、銜接，發(fā)揮職能作用，現(xiàn)場辦公、提供咨詢、直接服務(wù)，協(xié)調(diào)了項(xiàng)目推進(jìn)中存在困難和問題的項(xiàng)目30余個(gè)。
四是積極與省統(tǒng)計(jì)局密切溝通與協(xié)調(diào)。
通過多次向上級部門匯報(bào)情況，提出我市項(xiàng)目工作的各種措施及為提高投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量而做出的各項(xiàng)規(guī)定和具體的實(shí)施方法，得到上級統(tǒng)計(jì)部門的理解，市“雙五千億”指標(biāo)完成上獲得了很大的支持。
各區(qū)、縣(市)及開發(fā)區(qū)都作出了重要貢獻(xiàn)。
完成“雙五千億”工作中。
二、周密組織、多措并舉。
慣例統(tǒng)計(jì)工作取得豐碩效果
市人普辦、市直各部門和3.8萬普查員、普查指導(dǎo)員的共同努力下，市第六次全國人口普查順利展開。
市委、市政府的關(guān)心和支持下。
克服了普查登記對象數(shù)量巨大、入戶調(diào)查登記工作量龐大、普查登記對象較上次普查更為復(fù)雜、普查人員選調(diào)招聘及經(jīng)費(fèi)落實(shí)難等困難，積極取得市領(lǐng)導(dǎo)的支持和市委宣傳部、市財(cái)政等相關(guān)部門的配合，發(fā)明性地開展工作，非常圓滿地完成了人口普查任務(wù)。
一是搞好省在市于洪區(qū)試點(diǎn)的同時(shí)，針對我市人口分布特點(diǎn)，有的放矢地選取了15個(gè)試點(diǎn)，涵蓋了不同居民小區(qū)的全部類型，取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)，有效地指導(dǎo)了全市人普工作的開展。
皇姑區(qū)統(tǒng)計(jì)局在黃河街道珠東社區(qū)開展了皇姑區(qū)第六次全國人口普查試點(diǎn)工作，好的做法和經(jīng)驗(yàn)被市局在全市進(jìn)行推廣。
二是設(shè)計(jì)了各種輔助報(bào)表，成為控制人口普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效工具。
三是入戶登記期間，3.8萬各級統(tǒng)計(jì)普查員、普查指導(dǎo)員，不分早晚、頂風(fēng)冒雪、不辭辛勞，反復(fù)上門登記，保證人口登記不重不漏。
四是光電錄入期間，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不分晝夜，連續(xù)奮戰(zhàn)，近一個(gè)月時(shí)間，保質(zhì)保量地完成了短表光電錄入工作。
市局組織的集中光電信息錄入工作中，沈北新區(qū)統(tǒng)計(jì)局高質(zhì)量地完成了任務(wù)，得到市人普辦的好評。
此外，還遜色地完成了人口普查機(jī)構(gòu)的組建、工作人員的落實(shí)、普查員和普查指導(dǎo)員的培訓(xùn)，與省人普辦聯(lián)合舉辦了人口普查宣傳月啟動(dòng)儀式，多次迎接國家、省人普辦的工作檢查和事后檢查，各項(xiàng)工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
同時(shí)，勝利組織我市第二次全國r&d資源清查工作。
較好地完成我市第二次經(jīng)濟(jì)普查后期工作。
圍繞經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、國企改革、技術(shù)進(jìn)步、鄉(xiāng)村建設(shè)、人民生活及對重大事件的反映等黨和公眾關(guān)心的問題，開展了多主體的專項(xiàng)調(diào)查。
形成了一大批有社會(huì)影響、說服力較強(qiáng)的調(diào)研演講，受到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和好評。
各專業(yè)統(tǒng)計(jì)年定報(bào)保質(zhì)、保量按時(shí)完成，受到省局貶責(zé)。
三、圍繞中心、主動(dòng)作為。
市局始終圍繞老工業(yè)基地改造、圍繞“五大任務(wù)”三大目標(biāo)”和“調(diào)結(jié)構(gòu)、優(yōu)環(huán)境、惠民生”等全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)工作重點(diǎn)，面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢。
堅(jiān)持把為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)作為統(tǒng)計(jì)工作宗旨，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供良好的統(tǒng)計(jì)咨詢服務(wù)。
積極開展數(shù)據(jù)質(zhì)量評估，下發(fā)了市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制與評估辦法》確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。
同時(shí)，建立市、區(qū)兩級投資數(shù)據(jù)評估監(jiān)測制度，按月測算各區(qū)縣評估得分情況，為地方領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作提供較好的參考意見。
實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析規(guī)范化，提高統(tǒng)計(jì)反映速度，準(zhǔn)確預(yù)測全年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，按月對各地區(qū)主要指標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)測、評估、通報(bào)。
同時(shí)，各區(qū)縣統(tǒng)計(jì)分析水平也有很大提高，大東區(qū)統(tǒng)計(jì)局撰寫的大東區(qū)稅收收入與gdp關(guān)系的量化研究》沈北新區(qū)統(tǒng)計(jì)局撰寫的沈北新區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)地位及今后發(fā)展探究》和于洪區(qū)統(tǒng)計(jì)局撰寫的淺談房地產(chǎn)宏觀政策變化及對我區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)的影響》獲得市局統(tǒng)計(jì)分析評比一等獎(jiǎng)。
編輯撰寫了年鑒》統(tǒng)計(jì)年鑒》固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)年鑒》農(nóng)村統(tǒng)計(jì)年鑒》遜色完成了按新行政區(qū)調(diào)整后統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的對接、規(guī)范、核定及公布等工作。
積極做好b類政府系統(tǒng)績效評估工作。
進(jìn)一步完善和加強(qiáng)大服務(wù)業(yè)、縣域、能源、貿(mào)易等統(tǒng)計(jì)制度，開展各類專項(xiàng)調(diào)查，為市領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。
新民市統(tǒng)計(jì)局精心組織完成了r&d資源清查、98家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的利息費(fèi)用調(diào)查、47家工業(yè)企業(yè)和30家貿(mào)易和服務(wù)業(yè)企業(yè)的科技抽樣調(diào)查、月度勞動(dòng)力調(diào)查、私營企業(yè)抽樣調(diào)查以及糧食產(chǎn)量調(diào)查等。
棋盤山開發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)局在現(xiàn)有的人員配置較少的情況下，也較好地完成了各種專項(xiàng)調(diào)查。
四、深化改革、完善制度。
堅(jiān)持創(chuàng)新，市局大膽探索。
分階段，分步驟地推進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法制度改革，取得較大成效。
強(qiáng)化大服務(wù)業(yè)統(tǒng)籌，新產(chǎn)業(yè)研究取得突破性進(jìn)展。
服務(wù)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測工作中，加強(qiáng)以服務(wù)業(yè)為龍頭，相關(guān)專業(yè)配合的工作機(jī)制，按月加工整理服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，快報(bào)指標(biāo)由去年的66個(gè)增至75個(gè)。
同時(shí)，勝利開展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)研究，完成了2004年以來全市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增加值測算。
根據(jù)國家規(guī)模企業(yè)規(guī)范提高和國家及省對工業(yè)增加值增速打9折的通知精神，積極測算制度變化對工業(yè)發(fā)展的影響并撰寫專題演講，及時(shí)反饋?zhàn)兓闆r，得到市領(lǐng)導(dǎo)的重視和批示，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到很到顧問作用。
進(jìn)一步推進(jìn)能源運(yùn)行和節(jié)能進(jìn)展情況監(jiān)測工作，建議市政府領(lǐng)導(dǎo)在全市開展節(jié)能減排百日攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)，將十三類指標(biāo)分解到縣區(qū)、行業(yè)和單位，恢復(fù)了電力指標(biāo)日報(bào)制度，對各地區(qū)節(jié)能目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行了認(rèn)真測算，具體參與了各地區(qū)節(jié)能降耗的考核和督查工作。
開展億元以上商品交易市場成交額抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)，為進(jìn)一步規(guī)范億元以上商品交易市場統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，改變以往市場管理機(jī)構(gòu)估數(shù)上報(bào)的模式。
對局部市場進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，研究探討億元市場抽樣調(diào)查實(shí)施方案，并對此項(xiàng)工作進(jìn)行全面安排。
積極做好縣域經(jīng)濟(jì)評價(jià)、縣域經(jīng)濟(jì)監(jiān)測分析工作，完善和規(guī)范縣域經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)的收集整理分析工作，縣域經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)完成情況由以前的季度反映改為月度提供，把縣域經(jīng)濟(jì)研究工作拓展到與省內(nèi)各地區(qū)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行對比分析，為各級政府和相關(guān)部門制定宏觀經(jīng)濟(jì)政策提供決策參考。
五、加大新《統(tǒng)計(jì)法》宣傳力度。
不時(shí)規(guī)范統(tǒng)計(jì)執(zhí)法行為，以查處虛、瞞、漏報(bào)為重點(diǎn)，對若干起統(tǒng)計(jì)違法案件進(jìn)行查處，大大提高了統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的威懾作用，全市共立案148件，現(xiàn)已全部結(jié)案。
鐵西區(qū)統(tǒng)計(jì)局今年共重點(diǎn)檢查區(qū)內(nèi)30多戶單位，對其中9戶單位存在統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)較差或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量差問題的單位，做出了通報(bào)批評并限期整改的處置決定。
依照全國統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查工作要求，與市監(jiān)察局、市司法局相互配合，通力協(xié)作，聯(lián)合開展宣傳動(dòng)員、聯(lián)合制定方案、聯(lián)合組織自查和重點(diǎn)抽查，夯實(shí)了統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步提高了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和政府統(tǒng)計(jì)的公信力。
遼中縣統(tǒng)計(jì)局對部分“三上”企業(yè)認(rèn)真進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，增強(qiáng)了干部群眾統(tǒng)計(jì)法制意識(shí)。
配合全國統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查工作的開展，組織了全市各區(qū)縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道的新《統(tǒng)計(jì)法》和《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定》宣傳活動(dòng)，并在日報(bào)》晚報(bào)》等新聞媒體上進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)。
12月的法制宣傳周中，組織印制了統(tǒng)計(jì)法規(guī)宣傳手冊》1.2萬冊，集中發(fā)放到區(qū)、縣(市)及開發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)局、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道和全市的三個(gè)以上”企業(yè)中，進(jìn)行針對性宣傳。
五五”普法工作圓滿完成,加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查力度。
全市共有3.5萬人按規(guī)定參加了學(xué)習(xí)，覆蓋面達(dá)85%以上，全面完成“五五”普法驗(yàn)收工作，受到上級部門的好評。
六、統(tǒng)籌兼顧、齊抓共管。
市局完成了綜合統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)平臺(tái)改擴(kuò)建工程》建設(shè)任務(wù)。
提升了統(tǒng)計(jì)信息化裝備水平和數(shù)據(jù)處置能力，統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)步伐加快。
滿足全市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)需求。
依照“加強(qiáng)協(xié)調(diào)、優(yōu)化管理”要求，統(tǒng)計(jì)制度方法協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)規(guī)范完善、調(diào)查項(xiàng)目管理、城鄉(xiāng)劃分清查及基層基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
深入基層檢查指導(dǎo)，全面提高基層數(shù)據(jù)質(zhì)量，對我市規(guī)模以下工業(yè)抽樣調(diào)查、限額以下服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查及貧困縣監(jiān)測等三項(xiàng)工作的基礎(chǔ)工作及數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。
經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)局積極做好基本單位名錄維護(hù)工作，加強(qiáng)規(guī)模以上企業(yè)的清查工作力度，優(yōu)化規(guī)上企業(yè)結(jié)構(gòu)，為確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量打下良好基礎(chǔ)。
積極開展統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)干部培訓(xùn)工作，組織開展了全市統(tǒng)計(jì)從業(yè)人員的各項(xiàng)培訓(xùn)考試工作，有5435人參加了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)和繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，較好地完成了全年工作任務(wù)。
通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查指導(dǎo)、完善制度，不時(shí)提高基層統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平。
特別是和平區(qū)、沈河區(qū)、新民市、蘇家屯區(qū)統(tǒng)計(jì)局都將統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)常抓不懈的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，收到良好的效果，提高了基層統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
七、堅(jiān)持民主。
積極做好干部隊(duì)伍建設(shè)工作
樹立正確的選人用人導(dǎo)向，大力深化干部人事制度改革。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和有關(guān)文件規(guī)定。
全年共組織完成3名正處長和2名副處長的選拔工作，加大了處級非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升工作力度，3名同志得到晉升，收到滿意效果。
強(qiáng)化干部管理工作，進(jìn)一步健全干部監(jiān)督管理和考評機(jī)制，組織開展去年度全局總結(jié)考核評比工作。
全面做好局各類干部的教育培訓(xùn)工作。
全年參與各類培訓(xùn)90余人次。
同時(shí)，較好地完成了機(jī)構(gòu)編制管理、統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)職稱、人事統(tǒng)計(jì)、工資福利、事業(yè)單位管理等工作。
積極落實(shí)離退休老干部“兩個(gè)待遇”確保了離退休老干部隊(duì)伍的穩(wěn)定。
八、以學(xué)促工。
陽光統(tǒng)計(jì)文化豐富多彩
以創(chuàng)先爭優(yōu)和“一學(xué)三提“活動(dòng)為主線，市局十分注重加強(qiáng)黨建和廉政工作。
通過多種形式的教育活動(dòng)，全面推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)，保證全面完成統(tǒng)計(jì)工作中發(fā)揮了重要作用。
一是認(rèn)真抓好創(chuàng)先爭優(yōu)和一學(xué)三提活動(dòng)。
市局是市一學(xué)三提活動(dòng)中唯一的市直機(jī)關(guān)聯(lián)系點(diǎn)，先后召開兩次一學(xué)三提活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)，1次階段工作總結(jié)和推進(jìn)會(huì)議，組織4個(gè)支部交流了經(jīng)驗(yàn)做法，組織編寫了7期《活動(dòng)簡報(bào)》機(jī)關(guān)生活》開辟了專欄，宣傳交流學(xué)習(xí)活動(dòng)開展情況，全市創(chuàng)先爭優(yōu)和一學(xué)三提活動(dòng)中，被評為“去年十佳學(xué)習(xí)型單位稱號(hào)”二是加強(qiáng)隊(duì)伍廉政建設(shè)。
廉政建設(shè)上，不時(shí)完善制度建設(shè)，局班子成員以身作則，不搞一言堂、不搞暗箱操作、不搞特殊，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，為廣大干部職工當(dāng)好表率，以自己的一言一行帶動(dòng)影響每一名干部職工，規(guī)范統(tǒng)一班子成員和全體干部職工的行為，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階。
機(jī)關(guān)事務(wù)堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。
去年，市局通過班子民主決策，相關(guān)部門參與，局紀(jì)委全程介入，從政府采購、工程招投標(biāo)、預(yù)算審核、資料購買、質(zhì)量驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，全部公開透明，順利完成了市統(tǒng)計(jì)局綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)升級改造及網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)建工程實(shí)施方案》和《市統(tǒng)計(jì)局二部辦公樓內(nèi)部改造》兩項(xiàng)重大項(xiàng)目，沒有發(fā)現(xiàn)任何問題，大家非常滿意。
三是不時(shí)創(chuàng)新活動(dòng)方式，開展豐富多彩的統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)活動(dòng)，增加隊(duì)伍凝聚力。
結(jié)合我局特點(diǎn)，先后組織了春節(jié)、三八、登山、紀(jì)念八一建軍節(jié)等系列活動(dòng);組織開展了機(jī)關(guān)公文寫作知識(shí)競賽;編寫了愛我家》專題片的腳本，編輯印發(fā)了陽光思維》統(tǒng)計(jì)人豐采錄》小冊子。
通過 統(tǒng)計(jì)文化”這條主線，開展各項(xiàng)活動(dòng)，全局干部職工的精神面貌發(fā)生了深刻變化，為高質(zhì)量完成統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)注入了不竭的精神動(dòng)力。
沈北新區(qū)統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)生動(dòng)活潑，豐富多彩。
東陵區(qū)統(tǒng)計(jì)局努力打造學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型的五型干部隊(duì)伍，通過“四抓四促進(jìn)”狠抓機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)和提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)。
康平縣統(tǒng)計(jì)局不時(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)和統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，以在縣直機(jī)關(guān)黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，全力打造“五型”機(jī)關(guān)。
法庫縣統(tǒng)計(jì)局制定目標(biāo)開展創(chuàng)立“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”文明機(jī)關(guān)建設(shè)，不時(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全縣機(jī)關(guān)年度考評中位居前十名，獲縣文明機(jī)關(guān)。
統(tǒng)計(jì)工作面臨新的形勢和任務(wù)，新的一年里。
國家統(tǒng)計(jì)局根據(jù)“三個(gè)提高”提出的四項(xiàng)工程”以及限上固定資產(chǎn)投資企業(yè)和規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)規(guī)范的提高，將會(huì)使統(tǒng)計(jì)工作環(huán)境發(fā)生很大的變化，這意味著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
市委、市政府也會(huì)給統(tǒng)計(jì)工作提出新的要求，全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)要適應(yīng)這些新的要求，繼續(xù)做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，繼續(xù)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)，為全面完成2015年的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)而努力奮斗!
部門年度總結(jié)篇十二
一、培訓(xùn)工作情況。
××年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3；
3、新員工崗前培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)費(fèi)用。
××年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為522397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
三、培訓(xùn)工作分析。
(一)取得的成績：
1、××年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在××年公司通過iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10015、gb/t19025-20xx和mqms體系知識(shí)，逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問題和不足。
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
三、改進(jìn)措施。
(一)有利條件。
1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施。
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的`表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
部門年度總結(jié)篇十三
20xx年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將半年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié)，同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓！
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面：從6月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始，就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:。
1、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：就當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，通過開會(huì)和6s管理方面的知識(shí)培訓(xùn)，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認(rèn)識(shí)，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序。
2、開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息，生產(chǎn)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識(shí)和責(zé)任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項(xiàng)工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求，生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日（每周二為公司的質(zhì)量分析日）。針對質(zhì)量分析會(huì)上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報(bào)技術(shù)部葉總來處理解決，并在下次質(zhì)量會(huì)上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶的滿意度不斷提升。
4、開展質(zhì)量活動(dòng)月：通過質(zhì)量管理月活動(dòng)的開展，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí)，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！通過9月份對“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí)，實(shí)現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)！
5、過程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)最大的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計(jì)，員工水平無法評定。面對這一現(xiàn)象，從8月份開始，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計(jì)工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個(gè)月的堅(jiān)持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時(shí)采取三不放過的原則。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠(yuǎn)對策不放過！并在生產(chǎn)早會(huì)上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行有效分析，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯(cuò)誤！如此幾個(gè)月的堅(jiān)持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面。
愛心管理。通過感性認(rèn)識(shí)階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正?；?，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)管（原是xx，現(xiàn)是xx），對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款（我們車間叫獻(xiàn)愛心）然后上交財(cái)務(wù)監(jiān)管處，財(cái)務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個(gè)月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識(shí)和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍！
部門年度總結(jié)篇十四
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。
因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)各種各樣的人，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確英明領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大員工的不懈支持下，勇于奉獻(xiàn)，圓滿地完成了本質(zhì)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
部門年度總結(jié)篇十五
20xx年12月20日下午4：10，西安三資學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)在學(xué)院東1—1階梯教室召開了“團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)20xx年度主席團(tuán)工作總結(jié)大會(huì)”，參加此次會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)及成員有學(xué)生處賈處長、團(tuán)委張書記、袁副書記，主席團(tuán)成員及三大部門全體成員。
首先，主持人致開幕詞宣布會(huì)議正式開始，并介紹到場領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓，接著三大部門負(fù)責(zé)人分別作了年度工作總結(jié)，各部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真講述部門在本年度所做的工作及各項(xiàng)活動(dòng)，通過ppt、活動(dòng)照片來回顧廣大團(tuán)學(xué)干部在本年度工作中的努力。廣大團(tuán)學(xué)干部認(rèn)真聆聽負(fù)責(zé)人的講述，回顧著本年度工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。接著，由三大部門新生代表進(jìn)行了發(fā)言，他們用自己最為樸實(shí)、最為真實(shí)的語言道出了對于部門工作的熱愛以及工作中的收獲、感觸。會(huì)議后期由團(tuán)委書記張老師對本年度工作總結(jié)大會(huì)作重要講話，張老師在講話中肯定了三大部門在20xx年所做的工作以及所取得的成果，對廣大團(tuán)學(xué)干部在工作中不怕苦、不怕累，敢于奉獻(xiàn)，積極進(jìn)取的良好精神風(fēng)貌進(jìn)行表揚(yáng)，同時(shí)也指出了三大部門工作中所存在的問題，這對于今后的工作有著積極的指導(dǎo)作用。最后，張老師希望廣大團(tuán)學(xué)干部在來年的工作中再接再厲，以飽滿的熱情迎接新的工作，爭取將團(tuán)的工作做得更好，為學(xué)生服務(wù)，為學(xué)院服務(wù)。
會(huì)議最后，由學(xué)生處賈處長進(jìn)行講話，賈處長在講話中肯定了三大部門所有團(tuán)學(xué)干部在團(tuán)委張書記的帶領(lǐng)下所取得的成果，肯定了廣大團(tuán)學(xué)干部對于學(xué)院發(fā)展及建設(shè)所作的貢獻(xiàn)，并號(hào)召大家在即將到來的新一年里繼續(xù)堅(jiān)持良好的工作態(tài)度，努力將工作做得更好，爭取更大的成績。
部門年度總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，我們又迎來了新的一年，似乎從一開始，新年帶來的一切都是新的，新機(jī)遇、新問題、新成長。20xx年的工作已經(jīng)告一段落，回顧這一年來的工作，目的在于吸取教訓(xùn)，查漏補(bǔ)缺、提高認(rèn)識(shí)的同時(shí)把明年工作做的更好，下面就對銷售部一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)回顧。
一、本年度主要工作
本年度銷售部主要工作分三部分，各階段工作如下：
（一）第一部分日常銷售簽約及回款工作
（二）第二部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作
**項(xiàng)目從14年12月份進(jìn)場以來陸續(xù)招聘置業(yè)顧問9名，后續(xù)招聘業(yè)務(wù)員若干名。根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行了一系列房地產(chǎn)知識(shí)的培訓(xùn)，并通過甲方嚴(yán)格的考核，均達(dá)到了上崗標(biāo)準(zhǔn)。在日常工作中，不間斷的培訓(xùn)及個(gè)人目標(biāo)的意識(shí)的強(qiáng)化，經(jīng)過不懈的堅(jiān)持與努力，鍛煉出了一只能夠吃苦耐勞的精英團(tuán)隊(duì)。
（三）第三部分資源拓展工作
通訊自我宣傳、同行轉(zhuǎn)介、業(yè)務(wù)員帶客等增加接待客戶數(shù)量，從而提高成交量。
二、存在問題及解決辦法
（一）外部因素
1、咸陽市整個(gè)房地產(chǎn)市場庫存較高，競爭非常激烈，且項(xiàng)目區(qū)域大多樓盤以價(jià)換量、大打價(jià)格戰(zhàn)，競爭激烈，銷售難度大。作為一線的銷售人員，應(yīng)多關(guān)注國家政策對房地產(chǎn)市場的支持與變化，并對周邊所有競品項(xiàng)目了如指掌，結(jié)合實(shí)際情況，運(yùn)用相應(yīng)說辭，最大限度的解決客戶購買本項(xiàng)目的各種抗性，提高成交率。
2、由于屬于聯(lián)合代理無任何老業(yè)主資源可供挖掘，這就要求置業(yè)顧問具有較高的目標(biāo)意識(shí)，并利用各種渠道拓展客戶。
3、以兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)，項(xiàng)目上客相對較少。應(yīng)不遺余力加強(qiáng)線下推廣力度，下縣拓客決不可走馬觀花。
4、銷售價(jià)格體系較隨意混亂，最終影響客戶的成交，應(yīng)制定長
效的價(jià)格體系及優(yōu)惠制度，做到人人心中有數(shù)。
（二）內(nèi)部因素
1、團(tuán)隊(duì)基本全為新人，銷售經(jīng)驗(yàn)不足。應(yīng)在平時(shí)的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身談客水平。
2、在二個(gè)團(tuán)隊(duì)激烈競爭的環(huán)境下，新人心里承受能力不足，較
易出現(xiàn)情緒上的問題。
3嚴(yán)格的大排比率對本團(tuán)隊(duì)成交造成了惡性循環(huán)的障礙。
三、項(xiàng)目結(jié)案總結(jié)
**項(xiàng)目自20xx年*月*日進(jìn)場到20xx年*月*日結(jié)束共計(jì)合作*個(gè)月，銷售住宅*套，銷售額*萬元整，回款*萬元整，剩余款項(xiàng)因合作關(guān)系均交接與開發(fā)單位。各項(xiàng)工作交接順利，傭金結(jié)算正常。
**項(xiàng)目銷售部20xx年結(jié)案總結(jié)報(bào)告
一、本年度主要工作
本年度銷售部主要工作分三部分，各階段工作如下：
（一）第一部分日常銷售簽約及回款工作
（二）第二部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作
**項(xiàng)目與15年*月下旬進(jìn)場，團(tuán)隊(duì)成員基本為公司各項(xiàng)目調(diào)配過來的老員工，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，通過一周時(shí)間對項(xiàng)目及周邊競品的熟悉，均通過考核，都能很好的獨(dú)立接待客戶，并在進(jìn)場的半個(gè)月時(shí)間銷售4套。業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)為前期留下來的團(tuán)隊(duì)，問題較多，但經(jīng)過接管后，不斷地淘汰，剩余4名都是能力非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
（三）第三部分資源拓展工作
戶。
二、存在問題及解決辦法
1、世紀(jì)大道片區(qū)，供應(yīng)量極大，品質(zhì)大盤林立，競爭非常激烈，
區(qū)域內(nèi)價(jià)格戰(zhàn)較為明顯，首先對周邊競品項(xiàng)目優(yōu)缺點(diǎn)應(yīng)非常熟悉，有理有據(jù)去分析，同時(shí)應(yīng)抓住客戶愛占便宜的心里，以價(jià)格優(yōu)勢及房源來逼定客戶。
2、本項(xiàng)目拆遷戶占比較大，對外口碑不好。應(yīng)運(yùn)用相應(yīng)說辭最大
限度解決客戶對于回遷戶的抵觸心理，并以價(jià)格優(yōu)勢引導(dǎo)。
3、因前期銷售價(jià)格極低，現(xiàn)在相對較高的銷售價(jià)格，客戶心理較
難接受。應(yīng)從工程進(jìn)度，房源情況，市場情況等多方位分析引 導(dǎo)。
4、小區(qū)內(nèi)部環(huán)境較差，只有價(jià)格吸引客戶，但價(jià)格跟周邊幾個(gè)性
價(jià)比較高樓盤相比，價(jià)格幾乎相差又不大，性價(jià)比不足。
5、開放商渠道團(tuán)隊(duì)對我們銷售造成了一定的影響。
三、項(xiàng)目結(jié)案總結(jié)
**項(xiàng)目自20xx年7月16日進(jìn)場至20xx年8月20日結(jié)束，銷售住宅6套，銷售額231.5115萬元整，回款231.5115萬元整，其各項(xiàng)工作交接順利，但因當(dāng)時(shí)未簽訂合同，開發(fā)單位至今尚未結(jié)算傭金。
部門年度總結(jié)篇十七
不知不覺xx年已接近尾聲，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：
部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng)，充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，讓本部門各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進(jìn)，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進(jìn)。
積極配合計(jì)劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。
積極配合財(cái)務(wù)部門工作，保證了對表單的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性，采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用。總之，xx年取得的成績，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
1、在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生。
改善方案：盡可能定時(shí)收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時(shí)間處理備料，盤點(diǎn)，整理等事務(wù)。
2、短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強(qiáng)。
改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其管理能力，執(zhí)行力，確保進(jìn)出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保信息反饋及時(shí)并真實(shí)。
3、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。
改善方案：為提高物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料盡可能按倉庫管理程序執(zhí)行，為確保計(jì)劃部。采購部。生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫存情況，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報(bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實(shí)話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點(diǎn)兒成績也難以彌補(bǔ)不足，在迎來掌聲和鮮花之時(shí)，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果，謝謝你們！
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！
部門年度總結(jié)篇十八
光陰荏苒，時(shí)間猶如白駒過隙，一年的學(xué)生會(huì)工作也即將收尾。學(xué)習(xí)科研部除了按照學(xué)校學(xué)院的規(guī)章制度及相關(guān)要求開展日?；顒?dòng)之外，還成功舉辦多次學(xué)生活動(dòng)，與其他部門一起，為學(xué)生會(huì)努力工作?，F(xiàn)做出如下詳細(xì)匯報(bào)：
1、配合校學(xué)生會(huì)完成關(guān)于學(xué)生上課情況調(diào)查及一些關(guān)于學(xué)生發(fā)展的活動(dòng)，（如：“三字”考試報(bào)名、三字證書的下發(fā)等任務(wù)。）這些任務(wù)在我部的認(rèn)真工作下，都很順利的完成。
2、日常學(xué)風(fēng)考勤工作，從11月開始，進(jìn)行不定期學(xué)風(fēng)考察，考察方式是上課點(diǎn)名。日常的點(diǎn)名工作一直在進(jìn)行，將于這個(gè)學(xué)期第17周結(jié)束。目前各班級上課到勤率都很良好。
3、挑戰(zhàn)杯等系列科普創(chuàng)新比賽的通知下發(fā)及報(bào)名工作。（在辦公室的幫助下都很好的完成。）我們將一直跟進(jìn)挑戰(zhàn)杯系列活動(dòng)進(jìn)度，做到及時(shí)發(fā)放通知。
4、日常部門會(huì)議不定期舉辦，在會(huì)議中，活動(dòng)的細(xì)節(jié)及任務(wù)分工都很好的做了安排。部員也都做到了不遲到缺席。
在迎新活動(dòng)中認(rèn)真工作，與其他部門一起努力，做好新生接待的工作。招新活動(dòng)中，一共44名新生參與學(xué)習(xí)科研部招新面試，最終學(xué)習(xí)科研部共招了6名成員。
在新生軍訓(xùn)結(jié)束后舉辦了軍訓(xùn)征文比賽，獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀征文將發(fā)表在我院院報(bào)上，最終的獲獎(jiǎng)文章是《可以笑、可以哭、但是不可以不堅(jiān)強(qiáng)！》，共設(shè)置一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)兩名，三等獎(jiǎng)三名，優(yōu)秀獎(jiǎng)一名。
為選拔優(yōu)秀人才參加安徽省“未來之星”導(dǎo)游大賽，我院分部于10月 10日和13日舉辦了“未來之星”導(dǎo)游大賽的初賽和決賽，經(jīng)過初賽激烈的角逐，已選出10名優(yōu)秀的參賽選手。十名晉級選手于13日晚6：30在大學(xué)生活動(dòng)中心爭奪冠亞軍。分設(shè)一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)4名，最佳個(gè)人獎(jiǎng)1名，一等獎(jiǎng)獲得者將會(huì)代表我校參加安徽省的導(dǎo)游大賽，為我校爭光。學(xué)習(xí)科研部在此次活動(dòng)中與辦公室等其他部門合作，共同舉辦，積極發(fā)揮了自己的力量。此次活動(dòng)舉辦的很成功。
由體育部和學(xué)習(xí)科研部一起，帶領(lǐng)12級新生參加校知識(shí)越野競賽（關(guān)于十八大及黨校知識(shí)），學(xué)習(xí)部在此次活動(dòng)中，積極與老校區(qū)學(xué)習(xí)部聯(lián)系，帶領(lǐng)新老校區(qū)的參賽選手應(yīng)戰(zhàn)，并在比賽中發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)合作，積極向上的精神。
新生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。此次活動(dòng)通過大家在一起分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，交流心得，讓大一新生了解更多關(guān)于學(xué)習(xí)方面的東西。
此次活動(dòng)中出現(xiàn)了一些問題，如學(xué)姐學(xué)長在講解過程中時(shí)間過于冗長，導(dǎo)致講解變得枯燥。應(yīng)在下次舉辦類似活動(dòng)中注意時(shí)間的分配和與觀眾的互動(dòng)方面。
積極配合體育部，與其他部門協(xié)作，一起為運(yùn)動(dòng)會(huì)努力工作。學(xué)習(xí)科研部在此次運(yùn)動(dòng)會(huì)中主要負(fù)責(zé)后勤工作，與后勤部一起做好活動(dòng)后勤方面的工作。
為了給12級新生提供一個(gè)了解我院辯論隊(duì)的機(jī)會(huì)，提高他們對辯論賽的興趣，加強(qiáng)院辯論隊(duì)內(nèi)部的交流，營造濃厚的校園學(xué)術(shù)氛圍，學(xué)習(xí)科研部與院辯論隊(duì)在十一月八日舉了迎新杯辯論賽。辯題：“孫悟空和豬八戒誰更適合當(dāng)老公？”辯題很有趣，這場辯論隊(duì)所打的辯論示范賽也很精彩。辯論賽中也出現(xiàn)了一些問題，由于11級辯手退隊(duì)，導(dǎo)致接下來的比賽終止。主持人沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，在整場主持中出現(xiàn)了一些問題。應(yīng)該在活動(dòng)開始之前物色一個(gè)專業(yè)的主持人。此次活動(dòng)中出現(xiàn)的問題我將吸取教訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)，與辯論隊(duì)合作，努力辦好辯論隊(duì)的相關(guān)比賽。
至12月8日舉行“朝陽杯”辯論賽?！俺柋鞭q論賽是班級之間的比賽，通過大一各班辯手們在辯論賽上進(jìn)行思維的碰撞，言語的交流，旨在提高同學(xué)們的口才藝術(shù)修養(yǎng)，加強(qiáng)各班之間的文化交流，增強(qiáng)學(xué)術(shù)氛圍，活躍校園文化。
比賽分為淘汰賽、復(fù)活賽及最后的決賽，最終由旅游管理1班贏得最后的冠軍稱號(hào)，亞軍和季軍分別是地理科學(xué)1、2班。在決賽時(shí)，其他部門積極幫助學(xué)習(xí)科研部，共同努力，雖然在活動(dòng)中出現(xiàn)了一些問題，但是還是很順利的完成了。
配合學(xué)生上網(wǎng)評教活動(dòng)，在上網(wǎng)評教開始前舉辦了學(xué)生評教座談會(huì)，由大一、大二及大三的各班學(xué)生代表坐在一起，分享關(guān)于老師的一些建議及優(yōu)缺點(diǎn)。朱磊老師也到場參與其中，與大家一起討論。最后由我部做一份記錄表，記錄各個(gè)學(xué)生代表關(guān)于老師的建議，交予朱磊老師存檔?；顒?dòng)結(jié)束后得到了老師的肯定與支持，學(xué)習(xí)科研部會(huì)繼續(xù)努力，為學(xué)生工作貢獻(xiàn)綿薄之力。
班級文化周是這學(xué)期學(xué)生會(huì)最后的大型活動(dòng)，學(xué)習(xí)科研部積極配合其他部門，為此次活動(dòng)盡了一份力。
以上都是學(xué)習(xí)科研部上學(xué)期的工作總結(jié)。我們從中汲取了上學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)，融入貫穿到在這個(gè)學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作中，并且卻得了不錯(cuò)的成績。
部門年度總結(jié)篇十九
20xx年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與積極配合下，綜合管理部嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，及時(shí)更新觀念，持續(xù)改進(jìn)工作方法，突出工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理的部門職能，配合并服務(wù)于其他部門，細(xì)致做好日常行政、人事管理、后勤管理、內(nèi)控管理、企業(yè)文化構(gòu)建的工作，部門全體成員的分工合作，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，成效明顯。現(xiàn)對綜合管理部工作總結(jié)如下。
1、文件撰寫。
在文件起草方面，綜合管理部堅(jiān)持以“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)格”的“三嚴(yán)”準(zhǔn)則，在內(nèi)容上求實(shí)，在格式上求嚴(yán)，在文字上求精，在篇幅上求簡，完成各種文件起草。會(huì)議紀(jì)要是會(huì)議精神、會(huì)議要求的載體，是回顧總結(jié)，調(diào)整思路的依據(jù)，是綜合管理部最常撰寫的文種。秉著每個(gè)會(huì)議有紀(jì)要的要求，堅(jiān)持在會(huì)議召開后三天內(nèi)完成會(huì)議紀(jì)要的撰寫并呈領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。除此之外，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的態(tài)度，我部嚴(yán)格按時(shí)完成每月工作報(bào)告，按要求完成重要的工作匯報(bào)、工作請求以及對內(nèi)通知等文件撰寫工作。
2、呈文跟蹤。
綜合管理部作為公司運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，是上傳下達(dá)的紐帶，起著文件呈批的傳輸帶作用。因此，我部嚴(yán)格按照文件呈批要求，每接一份呈批文件，第一時(shí)間按編號(hào)規(guī)則進(jìn)行呈文編號(hào)并做好登記，按需審閱的部門及領(lǐng)導(dǎo)依次呈遞，及時(shí)跟蹤；對需上傳集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批的文件，按流程要求，及時(shí)上傳oa系統(tǒng)，不拖延，不耽誤，緊密跟進(jìn)每份文件的呈批情況，做好審批情況記錄，做到不丟一份文件，不延誤一項(xiàng)工作。
3、公文收發(fā)管理。
綜合管理部作為外來公文及對外發(fā)文的核心，為提高公文的傳達(dá)的效率，我部不斷規(guī)范和改進(jìn)公文處理流程，制定《公文收發(fā)管理規(guī)定》，明確要求各部門收到外來公文后，第一時(shí)間交我部發(fā)起來文審閱程序，并實(shí)現(xiàn)兩天內(nèi)完成審閱程序；在進(jìn)行外來公文審閱的同時(shí)，告知相關(guān)部門來文要求，加快信息傳遞。對于對外發(fā)文，我部執(zhí)行復(fù)查校正任務(wù)，細(xì)致核查呈批文稿的用詞，把關(guān)發(fā)文質(zhì)量，保證無錯(cuò)字，無錯(cuò)句，維護(hù)公司形象。
4、車輛管理。
隨著公司的進(jìn)一步發(fā)展，公司業(yè)務(wù)增多，容易出現(xiàn)“供不應(yīng)求”而爭車的現(xiàn)象。為此，我部嚴(yán)格按照《車輛管理制度》，實(shí)現(xiàn)車輛使用必登記，先登記先使用，不登記，不準(zhǔn)用；對于工作重要且緊急的情況，發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，優(yōu)先安排緊急用車，適當(dāng)安排“拼車”，充分利用公車資源。另外，定期對車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)以及對車輛駕駛員的技培訓(xùn)，提高車輛安全性能，確保駕駛員車技過硬，保障用車安全。
5、檔案管理。
檔案資料是記錄公司成立、發(fā)展歷程的珍貴歷史資料，是公司對外業(yè)務(wù)往來的憑證，對。
內(nèi)管理過程的證據(jù)。秉著細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母叨蓉?zé)任心，我部嚴(yán)格按照檔案局檔案管理要求及《檔案管理制度》，對檔案資料進(jìn)行日常存檔、保管、借閱、借出等管理。20xx年根據(jù)檔案管理規(guī)范，著手對公司《檔案管理制度》進(jìn)行修訂，使公司管理制度更切合公司實(shí)際，檔案管理更規(guī)范化，提高檔案查閱迅捷化。
6、印章管理。
過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范管理流程，改進(jìn)管理實(shí)效，堵塞管理漏洞，實(shí)現(xiàn)印章的有效管理。
7、會(huì)議組織。
會(huì)議組織是我部的日常工作之一，會(huì)議的組織安排關(guān)系會(huì)議過程的順暢情況。我部堅(jiān)持會(huì)前計(jì)劃，會(huì)中控制，會(huì)后總結(jié)的工作方法，組織召開各種日常會(huì)議。對于如股東會(huì)、董事會(huì)等重要會(huì)議，成立籌備小組，做好資料準(zhǔn)備、會(huì)務(wù)安排、會(huì)議紀(jì)錄、會(huì)議決議落實(shí)的明確分工，使各項(xiàng)工作有明確責(zé)任人，有項(xiàng)工作切實(shí)得到落實(shí)，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。20xx年由我部組織安排的股東會(huì)、董事會(huì)2次，其他重要會(huì)議？？次，日常會(huì)議？？？次。
8、綠化保潔。
我部嚴(yán)格按照5s管理要求，督促各個(gè)部門保持自身辦公室衛(wèi)生以及維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生；定期組織大掃除，對公司進(jìn)行全年徹底的清潔，確保辦公環(huán)境衛(wèi)生；增加公司綠化面積，于各個(gè)辦公室及會(huì)議室等公共區(qū)域放置大棵綠色植物，增強(qiáng)辦公室的生機(jī)，并與園林公司合作，由園林公司負(fù)責(zé)植物養(yǎng)護(hù)；按照5s標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)月定期組織一次宿舍衛(wèi)生檢查，結(jié)合不定期抽查，形成日常打掃的習(xí)慣，維護(hù)辦公環(huán)境干凈整潔，從而保持公司整潔的形象。
1、招賢納士。
人員招聘工作是確保公司發(fā)展過程中人力資源的重要工作，為滿足公司發(fā)展的人員需求，我部持續(xù)開展人才招聘工作。首先明確需求情況，設(shè)定崗位職責(zé)，制定招聘計(jì)劃，再通過現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等多渠道，收集簡歷，篩選人才，組織面試等多種手段挑選適合公司文化、滿足公司發(fā)展需求的人才。20xx年，通過嚴(yán)密的招聘工作，新增員工6名，均為“85后”的年輕生力軍，使我司人員隊(duì)伍更年輕化。
2、考勤管理。
進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)日常考勤。按照公司考勤制度及績效考核制度，我部加強(qiáng)對員工上下班的監(jiān)督，確保人員按時(shí)上班，不遲到，不早退，不無故請假；完善加班、調(diào)休的申請手續(xù)，按實(shí)際需求，合理安排人員加班、調(diào)休，既保障員工休息，又保證工作按計(jì)劃進(jìn)行。
3、績效考核。
一年來，我部堅(jiān)持以公司全年績效考核目標(biāo)指導(dǎo)，結(jié)合各部門重點(diǎn)工作任務(wù)，不間斷、連續(xù)地對員工進(jìn)行績效考核，實(shí)行每月月初對過去一個(gè)月的計(jì)劃工作完成情況進(jìn)行考核，每月月末對未來一個(gè)月的工作進(jìn)行計(jì)劃。自執(zhí)行績效考核以來，全體員工以目標(biāo)為導(dǎo)向，認(rèn)真對待各項(xiàng)重點(diǎn)工作，切實(shí)落實(shí)工作任務(wù)，員工的工作效率和工作成效得到較大提高。
4、社保、公積金核算。
好公司員工工資、社保、公積金的核算，形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)向財(cái)務(wù)部提交相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放。
5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
20xx年公司加大對員工培訓(xùn)的資金投入，購買一系列綜合技能培訓(xùn)的視頻材料，我部作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織實(shí)施部門，堅(jiān)持每周二晚組織視頻培訓(xùn)，從不間斷。充分利用現(xiàn)有資源，參與投資公司及集團(tuán)組織的常用法律知識(shí)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、工程項(xiàng)目管理等培訓(xùn)；或與投資公司合作組織聯(lián)合培訓(xùn)，舉辦mtp的管理能力培訓(xùn)課程，切實(shí)提高人員的技能水平。除此之外，我部特申請資金，購買各類圖書，為員工提供自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高公司人員素質(zhì)。
1、宿舍安排。
隨著公司的發(fā)展，人員的增多，原本分散居住的宿舍分布情況不利于人員管理，因此，我部分析公司周邊環(huán)境，積極與惠橋服務(wù)公司的溝通協(xié)商，爭取同棟同層的宿舍；根據(jù)資金預(yù)算情況，談判租金價(jià)格。通過多番溝通，于今年3月實(shí)現(xiàn)從原來員工分散居住于不同樓層的分散管理狀況，到如今統(tǒng)一居住在2棟四樓的新局面，不斷改善住宿環(huán)境，提高宿舍管理統(tǒng)一性。
2、膳食改善。
“民以食為天”，為保證員工的膳食質(zhì)量，我部保持與員工及小區(qū)食堂的溝通，向食堂管理人員提出飲食方面的改善意見及管理建議，食堂環(huán)境得到有效改善，食品品種增多，膳食質(zhì)量得到提高。在面對員工數(shù)量不斷增加的情況，提前規(guī)劃，提前準(zhǔn)備。并且，根據(jù)公司人員就餐規(guī)律，改變原來每月固定支付定額膳食費(fèi)用的情況，實(shí)現(xiàn)刷卡消費(fèi)，按實(shí)結(jié)算，為公司節(jié)約膳食費(fèi)用。
3、水電及維修服務(wù)。
提倡節(jié)約用水用電的觀念，加強(qiáng)宿舍水電使用的管理，根據(jù)以往宿舍水電使用情況，在滿足員工水電日常使用的前提下，實(shí)施宿舍水電定額定量使用，超出部分由個(gè)人承擔(dān)的管理模式。自實(shí)施以來，大多數(shù)員工在規(guī)定額度內(nèi)正常使用水電。其次，我部作為物業(yè)公司與員工的溝通聯(lián)系的中心，根據(jù)員工反映的宿舍設(shè)施出現(xiàn)的問題，及時(shí)向物業(yè)公司提出維修需求，爭取在最短時(shí)間內(nèi)修理問題設(shè)施，解決問題，使員工放心。
1、健全制度。
為進(jìn)一步促進(jìn)工作向程序化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的方向轉(zhuǎn)變，我部不斷規(guī)范工作的各個(gè)細(xì)節(jié)，著力規(guī)范各項(xiàng)工作程序，修訂并出臺(tái)《公文收發(fā)管理規(guī)定》、《印章使用管理規(guī)定》、《圖書管理制度》、《會(huì)議室使用管理規(guī)定》等一系列內(nèi)控管理制度，對公司內(nèi)部各項(xiàng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都提出了明確的規(guī)定和要求，促進(jìn)各項(xiàng)常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
部門年度總結(jié)篇二十
從我供電局開展創(chuàng)建無違章企業(yè)、無違章班組以來，我供電局的安全氛圍有了明顯的改觀，領(lǐng)導(dǎo)的重視，管理人員的嚴(yán)謹(jǐn)，員工的自覺行為，為我局的安全工作提供了良好的基礎(chǔ)。通過創(chuàng)建無違章企業(yè)活動(dòng)，加大了反違章工作力度，確保了保證員工人身安全、保證電網(wǎng)運(yùn)行安全、保證生產(chǎn)設(shè)備安全。
創(chuàng)建無違章企業(yè)的目的是為了盡最大可能的防止事故發(fā)生。在工作過程中人的違章和過失能夠直接或間接導(dǎo)致事故，從而造成人身傷害和設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的損失，有的雖未導(dǎo)致事故，但對人身安全、設(shè)備、設(shè)施具有潛在的危險(xiǎn)。開展創(chuàng)建無違章企業(yè)、無違章班組、無違章員工活動(dòng)，就是以人為本、以安全生產(chǎn)規(guī)范化、管理科學(xué)化、班組管理標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，自下而上發(fā)動(dòng)廣大員工，從控制作業(yè)性違章、管理性違章、裝置性違章、指揮性違章入手，以反對個(gè)人行為違章為重點(diǎn)，在個(gè)人、班組、部門全面展開。從而使我局的安全工作達(dá)到了人人為我、我為人人的安全生產(chǎn)，人人有責(zé)的理念。
制定了以行政一把手為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任制明確領(lǐng)導(dǎo)和人員、部門和工作崗位的安全職責(zé)各司其職、各負(fù)其責(zé)實(shí)現(xiàn)橫向到邊縱向到底個(gè)人保班組班組保所部所部保全局的安全生產(chǎn)格局。將安全管理工作重心下沉到班組關(guān)口前移到施工現(xiàn)場用規(guī)范強(qiáng)化班組安全文化做到以管人以流程管事。要求基層作業(yè)人員對自己的職責(zé)安全的要求作業(yè)的流程考核的標(biāo)準(zhǔn)一清二楚；管理人員對分管范圍內(nèi)的每一個(gè)作業(yè)人員每一個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場的過程管理一清二楚；領(lǐng)導(dǎo)對本部門全過程、全方位的安全管理對安全重點(diǎn)、難點(diǎn)一清二楚。并與部門簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀以保證安全工作的落實(shí)。
通過開展班組安全活動(dòng)營造出強(qiáng)烈的反違章氛圍深刻領(lǐng)會(huì)反違章的重要性和必要性提高了員工安全生產(chǎn)自覺性促使員工積極參與反違章活動(dòng)增強(qiáng)防范意識(shí)在工作中自覺遵守真正實(shí)現(xiàn)要安全、能安全的安全理念。
與員工簽訂三不傷害保證書提高了職工的自我保護(hù)意識(shí)實(shí)現(xiàn)從要我安全到我要安全、我會(huì)安全質(zhì)的轉(zhuǎn)變使創(chuàng)建無違章企業(yè)、無違章班組、無違章員工活動(dòng)變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)。真正做到三不傷害就必須有安全技術(shù)素質(zhì)通過學(xué)習(xí)《反習(xí)慣性違章學(xué)習(xí)手冊》《供電企業(yè)生產(chǎn)事故案例分析》《電力生產(chǎn)事故警示錄-人身事故》《農(nóng)村電網(wǎng)人身事故典型案例分析》《新生產(chǎn)人員安全教育》的書籍、事故快報(bào)觀看安全教育片等吸取別人的教訓(xùn)增強(qiáng)職工對安全生產(chǎn)的危機(jī)感和責(zé)任感認(rèn)清習(xí)慣性違章的危害明白只有遵章守紀(jì)糾正違章規(guī)范作業(yè)才能做到三不傷害。
部門年度總結(jié)篇二十一
20xx年轉(zhuǎn)眼就過去，來懷化工作快滿1年了，是該給自己做個(gè)總結(jié)。3月份準(zhǔn)備來懷化工作時(shí)，思想還轉(zhuǎn)換不過來，有些情緒不太想來這里工作。初次見到田總時(shí)，田總起身主動(dòng)和我握手讓我感到很意外，當(dāng)時(shí)給我留下了很深的印象。老總平易近人一定很好打交道。事實(shí)證明和田總共事很愉快，衷心的感謝田總對我工作上的關(guān)照和支持。
公司在籌建前期過程中連續(xù)加班2個(gè)多月，大小事情都要去協(xié)調(diào)處理為此付出很多，家人都在對我抱怨工作太忙了。但我認(rèn)為既然來懷化發(fā)展坐在位置上就要把這份工作做好，以公司為家。公司開業(yè)策劃和執(zhí)行還算是圓滿完成，整個(gè)過程中自認(rèn)為做好了我的本職工作，事實(shí)證明我管事的能力還行。
雖然各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作能力是認(rèn)可的，但是還有很多事情處理不到位需要改善。在行政管理方面還是差很遠(yuǎn)。公司開業(yè)前期的工作主要是以管事為主，公司開業(yè)之后的行政策管理工作主要是以管人為主。但是在管人方面的技巧和能力我還是很欠缺。公司在彭總和田總的帶領(lǐng)下不斷成長壯大，公司業(yè)績突飛猛進(jìn)的同時(shí)我的日常管理工作和企業(yè)文化的塑造工作沒有跟上去，這樣對于公司的健康成長有很大隱患。
在20xx年行政管理工作是將我工作的重點(diǎn)，塑造企業(yè)文化。讓制度管人，制度約束人，獎(jiǎng)罰明確。還有部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作不夠（例如：人事和行政的工作很多方面都是需要協(xié)調(diào)配合處理）需要落實(shí)處理好。
目前公司的各種行政規(guī)章制度都有建立，但是還有部份制度尚未執(zhí)行；部份制度執(zhí)行的力度不夠。例如：職場禮儀和職業(yè)裝的相關(guān)規(guī)定是企業(yè)文化，企業(yè)形象的一部份。在20xx年將作為公司的一項(xiàng)重之又重的工作來抓。長期嚴(yán)格高壓的執(zhí)行，監(jiān)督和處罰。讓所有的員工形成一種職場的習(xí)慣和素養(yǎng)。要通過長期嚴(yán)格高壓的執(zhí)行，監(jiān)督和處罰的手段方式來建立一個(gè)良好的職場秩序和企業(yè)文化氛圍。此部份還需要人事部和市場部的配合。人事部從招聘時(shí)就要去注意招聘來的新人的言行和氣質(zhì)，市場部在新人培訓(xùn)時(shí)需要切實(shí)做好員工職場禮儀的培訓(xùn)。針對現(xiàn)有的老員工的不良習(xí)慣，總辦將請有此方面專長同事為大家做幾期培訓(xùn)，也會(huì)聯(lián)系外面機(jī)構(gòu)人員為公司員工做相關(guān)的培訓(xùn)。同時(shí)公司將定期組織員工做戶外拓展活動(dòng)，提升員工的素質(zhì)。針對處罰款的管理我建議請楊夏菁來管理，罰款從工資中扣除，設(shè)立單獨(dú)會(huì)計(jì)科目作帳。罰款用作員工獎(jiǎng)勵(lì)按季度發(fā)放給尊守公司規(guī)單制度和全勤的員工。加強(qiáng)辦公室的日常管理工作，合理監(jiān)督要求團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對團(tuán)隊(duì)人員的管理工作，加強(qiáng)員工考勤監(jiān)督和日常工作開展，協(xié)調(diào)處理三家公司之間的日常事務(wù)，協(xié)調(diào)好公司與凱邦之間各種事務(wù)，處理好公司對外種事情，做好各項(xiàng)日常開支的預(yù)算，并嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行控制好公司的管理費(fèi)用，維護(hù)好公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，減少不必要的各種開支從而來增加公司的利潤。
關(guān)于企業(yè)文化的部份我建議明年確定：設(shè)定公司文化口號(hào)；公司形象代言人；公司文化衫；公司代表歌曲；合理塑造和利用前臺(tái)人員的形象來宣傳公司的形象；訂購印刷公司logo的小禮物定期組織員工在大潤發(fā)人流量多的地方派送并宣傳公司（小禮品要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠）；組織公司員工參加各種社會(huì)公益活動(dòng)（與懷化當(dāng)?shù)氐膱?bào)社記者聯(lián)系通過媒體宣傳公司）；與相關(guān)合作單位社團(tuán)組織戶外體育活動(dòng)（羽毛球比賽，騎自行車下鄉(xiāng)等）；組織員工參加戶外拓展活動(dòng)等；申請采購1部數(shù)碼攝影機(jī)用于公司搞活動(dòng)和宣傳用。
明年計(jì)劃組織1次員工外出游玩活動(dòng)，作為公司給員工的福利，時(shí)間定在暑假期間。（根據(jù)公司業(yè)績完成情況決定外出地點(diǎn)的`好壞，預(yù)計(jì)每人費(fèi)用300——500元）。每個(gè)季度組織1次集體活動(dòng)，每次的費(fèi)用不能超出3000元。
針對目前公司講座存在的問題分析如下：
1、部份老員工在客戶邀約方面存在應(yīng)付的心態(tài)，每次都找自已的親朋好友到公司簽個(gè)名就走人了。
2、部份員工邀約不到客戶就私自更改同事的邀約登記的客戶為自已的客戶。
3、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對以上問題存在包庇手下員工的現(xiàn)象。
4、每次講座完后主持人最好是對講座做個(gè)小小的總結(jié)帶動(dòng)客戶做互動(dòng)，并要著重宣傳公司的產(chǎn)品和獎(jiǎng)品是如何如何的高檔和珍貴，讓客戶覺得獲獎(jiǎng)是很榮幸的事情。最好讓獲獎(jiǎng)客戶能與講師全影，日后安排人員做回訪開展下一輪的營銷。
希望20xx年公司在x總和x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下業(yè)績更上一層樓，也希望在20xx年我的收入與付出同樣多。謝謝！
部門年度總結(jié)篇一
在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
有關(guān)部門工作匯報(bào)大全。
部門年度總結(jié)篇二
20xx年的腳步已邁向身后，回想走過的腳步，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，有淡淡的失落。
20xx年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在工作上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。
作為公司的采購人員，我樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念。
積極落實(shí)公司采購工作的要點(diǎn)和完成鋼廠協(xié)議量的計(jì)劃。
[蓮~山課件 ]堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人工作回顧
在公司領(lǐng)導(dǎo)及公司其他同事的配合與支持下20xx年里在自己的業(yè)務(wù)單位江陰長達(dá)鋼廠共完成采購一萬六千多噸的計(jì)劃量。
雖然公司與江陰長達(dá)鋼廠簽訂的協(xié)議量是每月3000噸，但在行情不穩(wěn)定的情況下，長達(dá)鋼廠每月每期都在打折，在這樣的情況下我公司還是較圓滿的完成了與長達(dá)鋼廠簽訂的協(xié)議量。
在五月到八月間，在部門領(lǐng)導(dǎo)銷售思路的帶領(lǐng)下我在本市市場里挨家挨戶的發(fā)放我公司經(jīng)營的中板與熱軋卷板的宣傳資料給市場商戶進(jìn)一步了解我公司經(jīng)營的鋼材品種規(guī)格的齊全和價(jià)格的實(shí)惠在取得一定成果后(期間市場其它商戶在我公司拿貨也較多)增加了一定的銷售的數(shù)量。
期間在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下我與新進(jìn)公司銷售部的小陳同事一起去下游市場跑業(yè)務(wù)，在我們倆共同努力下也新增加了好幾家用中厚板和卷板的廠，每月也有70- 80噸的拿貨量多的時(shí)候有一百來噸。
我感受到只要肯出去真心努力的跑客戶，總歸是會(huì)有回報(bào)的。
平時(shí)每日電話詢問市場各大經(jīng)銷商價(jià)格(對每日網(wǎng)上各地區(qū)報(bào)價(jià)如 上海杭州 南京 無錫等地的價(jià)格了解和電子盤、期貨)。
也會(huì)幫著部門同事去市場商戶那開提貨單、送支票、收發(fā)票等一些事物。
觀察本市市場一些同行競爭對手的庫存變化情況。
跟車送貨(這樣能讓我做采購的第一時(shí)間了解到下游用戶對一些產(chǎn)品規(guī)格的需求)。
空下后我會(huì)去市場上與一些認(rèn)識(shí)的商戶探討和分析行情走勢這樣可以進(jìn)一步了解行業(yè)競爭對手的一些基本情況等等。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
通過這一年來，自己參與的各種工作，我認(rèn)識(shí)到自我力量的不足。
尤其是在與客戶談到一些棘手的業(yè)務(wù)問題時(shí)自己不知道如何靈活的處理時(shí)，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對自己的一些突破。
我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在業(yè)務(wù)上達(dá)到最佳的狀態(tài)。
有時(shí)候我在默默的注視著自己，[蓮~山課件 ]對自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在自己遇到一些棘手的問題不能及時(shí)解決，才有所感悟后對自我的要求。
我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：
(一)溝通不夠
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。
關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。
我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。
在經(jīng)歷了一些事以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。
而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。
我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。
我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。
在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力。
通過這一年來，自己共同合作的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了我在工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各種工作。
讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。
工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。
按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷更新。
對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措
20xx年已過去了，面對20xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。
在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要對工作的努力：
關(guān)鍵詞一：蛻變
任何改變對于一個(gè)人都是艱難的。
我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。
在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。
我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會(huì)有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。
因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個(gè)人的力量就更顯單薄了。
20xx年對我來說，正確的蛻變很重要。
要改變的問題很多，首先就是意識(shí)。
縱觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他同行的差距越來越大，如何定位我們這樣的公司，如何多爭取更多的業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司的發(fā)展。
意識(shí)轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。
寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到問題是蛻變的第一步。
其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
關(guān)鍵詞二：提高
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自自身原因，說明從我自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。
這要求勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。
對于我一個(gè)從公司采購員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧是必要的。
另外最重要的就是要擴(kuò)大個(gè)人的信息來源和廣泛的溝通技巧，全身心的投入到公司的各項(xiàng)工作。
在過去的`一年里，認(rèn)識(shí)自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進(jìn)步，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著前一年的教訓(xùn)，對業(yè)務(wù)知識(shí)活學(xué)活用，在新的一年里彌補(bǔ)去年的不足之處，全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平，在以后的工作中有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指出，為公司作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。
回顧過去,年已接近尾聲,回顧過去的一年,現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下:
部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng),充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),讓本部門各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo).
加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),真正掌握了物料進(jìn),出,存的工作流程,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用,昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,使其倉庫管理工作得到了有效的改進(jìn).
積極配合計(jì)劃部,采購部和銷售部,對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免了原材物料的浪費(fèi),節(jié)約了原材料,處理了部分呆滯物品,并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間.
利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn).工作在銜接上有了很大的提高,給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用.總之,xx年取得的成績,離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,但還是存在一定的問題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:
安全管理力度不夠.
1.在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生.
改善方案:盡可能定時(shí)收發(fā)料,以保證倉庫管理員有足夠的時(shí)間處理備料,盤點(diǎn),整理等事務(wù).
2.短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限,再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強(qiáng).
改善方案:盡可能每周對倉庫管理員進(jìn)行培訓(xùn),提高其管理能力,執(zhí)行力,確保進(jìn)出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,確保信息反饋及時(shí)并真實(shí).
3.在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高.
改善方案:為提高物料的管理,對所有進(jìn)出倉物料盡可能按倉庫管理程序執(zhí)行,為確保計(jì)劃部.采購部.生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫存情況,對k3數(shù)據(jù)及庫存日報(bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入.確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料.確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性.
在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,說實(shí)話倉庫真沒有什么成績可言,就算有那么一丁點(diǎn)兒成績也難以彌補(bǔ)不足,在迎來掌聲和鮮花之時(shí),首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方,是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果,也是他們帶著大家走出來的今天,而倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果,謝謝你們!
xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展前景盡一份力.在未來的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上,那一份榮耀是公司的,是幾位同事的.為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天,在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
部門年度總結(jié)篇三
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
1.春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練。
2.組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座。
3.組織酒店客房技能大賽。
4.組織彩妝培訓(xùn)。
1.企業(yè)文化學(xué)習(xí)。
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓(xùn)1494人次，對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2.各部門組織培訓(xùn)。
要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門服務(wù)技能水平。
3.宿舍評優(yōu)。
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
4.飯店外語考試。
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5.組織技能比賽。
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6.組織各類文化娛樂活動(dòng)。
11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動(dòng)的開展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7.舍長溝通會(huì)。
從11月開始組織各部門員工召開溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題及建議意見在會(huì)議上提出，通過員工溝通會(huì)酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8.抓好抓新員工的培訓(xùn)。
確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9.建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。09年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個(gè)方面：1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
工作計(jì)劃：
一年來雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯;。
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對落后;。
3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日常考核評估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下功夫：
部門年度總結(jié)篇四
20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。臺(tái)山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會(huì)，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝！
在過去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺(tái)山市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。
6月份，四期項(xiàng)目“錦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時(shí)啟動(dòng)，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#、8#樓已順利于20xx年元旦開盤，然后1#、3#也將于20xx年春節(jié)前開盤。
元旦錦江的開盤銷售場面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了20xx年的開門紅，在臺(tái)山市房地產(chǎn)市場再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。
在公司銷售全面飄紅的同時(shí)，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績。去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評選的“20xx-20xx年度中國房地產(chǎn)最佳宜居樓盤”稱號(hào)。公司林國東、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“20xx年度中國房地產(chǎn)最佳操盤手”稱號(hào)。
五期項(xiàng)目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，
項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中，成功引進(jìn)了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進(jìn)入，將成為臺(tái)山地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會(huì)大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。
工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。
部門年度總結(jié)篇五
不知不覺，xx年又要結(jié)束了，仿佛那個(gè)害怕過xx，擔(dān)心世界末日到來的日子就在昨天。在這一年里，工作有精彩也有不好的地方，在這里對財(cái)政工作做一個(gè)總結(jié)，總結(jié)如下：
一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立了上些新的制度，對支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯(cuò)率高居不下，及時(shí)組織、制訂、出臺(tái)了“，有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延。
2、加大監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。年內(nèi)一方面加大考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問題，及時(shí)消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì)計(jì)檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
3、以人為本，加大會(huì)計(jì)、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作：
1、主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識(shí);。
3、堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。
4、成立了以骨干為主的結(jié)算小組;。
5、積極地組織柜員上崗考試。
6、培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣。
7、開展不定期的技能比武、知識(shí)競賽，加大對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，強(qiáng)化成本意識(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和《xxxx》等規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。
2、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶、專項(xiàng)管理，在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營業(yè)費(fèi)用專戶，專門核算營業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤。xx年開支費(fèi)用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%;實(shí)現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費(fèi)用增長速度的2倍。在費(fèi)用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《xxxx》等文件精神，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為%，節(jié)約費(fèi)用5個(gè)百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。
三、恪盡職守，切實(shí)加大自身建設(shè)。
我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注重加大自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加大學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。三是加大團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。
四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)：
1、挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。
2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長。一是加大成本管理，減少成本性資金流失。二是加大結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費(fèi)用開支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加大管理，加快工作的效率。
部門年度總結(jié)篇六
眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)。xx年我們在以?？偨?jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下，以辛勤的汗水和扎實(shí)的工作作風(fēng)，保質(zhì)、保量的完成了一個(gè)又一個(gè)的高難度、高強(qiáng)度的工程。我們經(jīng)歷了很多艱難和困苦。但我們最終收獲了成功的喜悅。
同時(shí)作為在紅旗電力工作了六年的一名員工感受到了公司所給予我們的關(guān)心和愛護(hù)。無論在生活上、薪金和福利待遇上都與往年有很大的改進(jìn)。這給我們帶來很大的工作動(dòng)力。在工作中更應(yīng)盡心、盡職、盡責(zé)、盡能的來報(bào)答公司給予我們的恩惠。
xx年值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。因此我給我xx年所做的工作一個(gè)總結(jié)。
今年承蒙領(lǐng)導(dǎo)的護(hù)愛，我當(dāng)上了一名內(nèi)線組長。在各位領(lǐng)導(dǎo)和員工的支持幫助下，和員工們一起負(fù)責(zé)完成了遼警專變電所、廟西溝變電亭、王崴子變電亭、綠色家園變電所及箱變等工程。參與高壓電纜落地、成城網(wǎng)改造等工程取得了一些小的成績。也發(fā)現(xiàn)了一些問題。自身在領(lǐng)導(dǎo)和工作中還是有很多的問題需要注意和改進(jìn)。在大環(huán)境中各部門的協(xié)調(diào)和配合還應(yīng)需要改進(jìn)。應(yīng)抓職工的思想工作。使其更好的具有向心力和團(tuán)隊(duì)精神?！俺霈F(xiàn)問題不要緊，怎樣更好的去解決問題是關(guān)鍵”這是牛總曾經(jīng)說過的一句話。我一直作為信條在工作中克服了一個(gè)又一個(gè)的困難。我將會(huì)在今后的工作中更加努力、盡職、盡責(zé)。
最后祝我們的紅旗電力在新的一年里再創(chuàng)新高！
部門年度總結(jié)篇七
自20xx年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體職工的共同努力下，修試中心在安全生產(chǎn)與班組建設(shè)工作中取得了較好的成績。在這一年中，修試中心始終認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，并已形成了“安全第一，講求質(zhì)量”的工作作風(fēng)。
認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，并簽定安全責(zé)任書。組織檢修調(diào)試各班每周對工作中出現(xiàn)的不安全因素進(jìn)行匯總分析，加強(qiáng)對危險(xiǎn)點(diǎn)的分析，嚴(yán)格執(zhí)行“工作票制度”、“工作監(jiān)護(hù)制度”，使現(xiàn)場作業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。讓修試中心各班組在生產(chǎn)工作中，做到了月有計(jì)劃，日有安排，每天有記錄，每月有工作總結(jié)。加大維修力度，不斷進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，提高維修水平；在反映設(shè)備運(yùn)行狀況的數(shù)據(jù)錄取上，更是一絲不茍，真實(shí)反映每臺(tái)設(shè)備的實(shí)際情況，為維修保養(yǎng)，提高可靠的依據(jù)。其中主要工作如下：
1.2月份，按照分公司的規(guī)定，完成汛前安全檢查工作。組織修。
2.3月x日，根據(jù)總公司的安排，對諸葛洞電廠1、2壩袋進(jìn)行。
習(xí)，邊干邊摸索。經(jīng)過20天加班加點(diǎn)地工作，該工程于4月x日順利地、比原計(jì)劃提前10天完工。經(jīng)過充水試壓正常，并投入運(yùn)行。
3.5月x日，安計(jì)劃對諸葛洞電廠沖沙閘門啟閉機(jī)滑輪組及鋼絲。
繩進(jìn)行更換工作。
4.6月x日，更換安裝觀音巖電廠直流屏。
5.10月x日，更換安裝觀音巖電廠2機(jī)兩臺(tái)空氣冷卻器。
6.11月x日——25日，按照分公司工作計(jì)劃并通過總公司批準(zhǔn)，
對諸葛洞電廠兩臺(tái)機(jī)組進(jìn)行小修及推力瓦更換工作。
7.11月—12月，完成分公司各廠站年檢年校工作。
8.配合分公司各部門完成其它工作任務(wù)。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新技術(shù)不斷地應(yīng)用于生產(chǎn)當(dāng)中，修試中心不斷地加強(qiáng)班組成員的技術(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)工作，積極引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技術(shù)。同時(shí)，讓員工互相鼓勵(lì)，互相學(xué)習(xí)，努力提高職工的整體素質(zhì)，以適應(yīng)不斷更新的新技術(shù);要求職工在工作中，講求心細(xì)，膽大，不斷積累檢修、調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，努力創(chuàng)新，提高班組成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每位成員都能高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，確保設(shè)備的安全運(yùn)行。今年x月x日，分公司組織全廠職工防汛預(yù)案演習(xí)及反事故措施競賽。全體修試人員積極參與，并在演習(xí)中承擔(dān)重要任務(wù)。通過防汛演習(xí)認(rèn)識(shí)到了防洪工作的重要性及如何有效地保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。通過反事故措施競賽，全體修試人員加強(qiáng)了專業(yè)技術(shù)在實(shí)際工作中的應(yīng)用。
總之，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，在全體修試人員的共同努力下，圓滿地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。做到了無違章、無設(shè)備損壞、無安全事故、保證檢修質(zhì)量，做到了應(yīng)修必修，修必修好。保證了公司設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，確保了機(jī)組經(jīng)濟(jì)安全穩(wěn)定運(yùn)行。成績只能說明過去，在以后的工作中我們面臨著更多的困難，修試中心全體員工將從頭做起，從零開始，克服困難，全面按照總公司和分公司的總體要求，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，力爭在以后的工作中做出新的貢獻(xiàn)。
部門年度總結(jié)篇八
回首工作，物業(yè)財(cái)務(wù)部向規(guī)范管理合理調(diào)配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與的財(cái)務(wù)分賬、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變、財(cái)務(wù)制度的制定、管理臺(tái)賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作在以前的一些基礎(chǔ)工作之上得到了全新的改變，與整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作達(dá)成一致的高度，邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。具體工作如下：
從20xx年xx月份開始，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，完成理公司的分賬處理工作，開設(shè)，獨(dú)立核算，對已輸入的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊并存檔備查。月份，又把該賬套移交給集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部。
根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的.統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況，在以前的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺(tái)賬體系（物業(yè)公司及世家軒）。包括管理臺(tái)賬、管理臺(tái)賬的匯總、管理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個(gè)集團(tuán)達(dá)成一致，使物業(yè)的財(cái)務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理的作用。
在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，制定了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)制度體系。包括《制度》、《臺(tái)賬核算辦法》、《付款管理辦法》、《審批權(quán)限的規(guī)定》、《部部門職責(zé)》、《服務(wù)結(jié)算管理辦法》的制定。
規(guī)范了整個(gè)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定，從根本上進(jìn)行了一次大的提升。
物業(yè)財(cái)務(wù)部對一些以前的會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范、理順之后，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部進(jìn)行了工作交接，把會(huì)計(jì)核算工作并入集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺(tái)賬、財(cái)務(wù)管理工作，從以前基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算工作之上，提升到真正的財(cái)務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)參謀，提供最準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)。
物業(yè)財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行，作出了具體的工作事項(xiàng)互相協(xié)調(diào)配合，逐步的完善整個(gè)財(cái)務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性，提高財(cái)務(wù)工作效率。
配合客服中心完成了二期的收樓工作，加強(qiáng)管理費(fèi)的收繳工作。從月份開始，共收樓戶，收樓費(fèi)用萬；從月份開始，重點(diǎn)加強(qiáng)管理費(fèi)的催繳工作，月共追繳了管理費(fèi)萬，收費(fèi)率比去年大大的提高。
部門年度總結(jié)篇九
回顧過去，展望未來。xx年已接近尾聲，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：
一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的'問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭, 我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
部門年度總結(jié)篇十
x年即將過去，回顧1年來市場部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過市場部全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達(dá)給市場部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，確保了酒店設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時(shí)在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階，更好的完成市場部的各項(xiàng)任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和市場部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對部門的管理。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅(jiān)持召開班前會(huì)議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施；巡查大樓，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了各級人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。
酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行11年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化，有些已進(jìn)入了壽命期，因此，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重。在人員不足的情況下，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。
1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。
2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。
3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作。
4.完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。
5.對中高考會(huì)議進(jìn)行了跟進(jìn)。
6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運(yùn)行。
7.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。
8.完成對酒店水、電、氣管線的普查，對酒店各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
9.完成餐廳各次會(huì)議團(tuán)體、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。
10.除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門的日常維修工作。
通過多年來的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合酒店的具體情況，市場部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費(fèi)水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時(shí)檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無用電浪費(fèi)現(xiàn)象。晚上值班時(shí)巡視檢查開水器，抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì)對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場監(jiān)護(hù)。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對酒店其他部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí)。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查；按計(jì)劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全；對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關(guān)損壞等現(xiàn)象進(jìn)行了清理和維修，對不符合安全規(guī)范的線路進(jìn)行了整改。
1、部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，有時(shí)維修不夠及時(shí)。管理人員對員工的激勵(lì)較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高。部門員工的禮貌禮節(jié)意識(shí)有待加強(qiáng)。
2、酒店設(shè)備設(shè)施陳舊，由于多年未投入資金對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造和維護(hù)，陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重。
3、在節(jié)能降耗工作方面，單靠市場部一個(gè)部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強(qiáng)管理，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識(shí)。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識(shí)，如用水龍頭敞放；下班后，設(shè)備電源未關(guān)；辦公室人走未關(guān)空調(diào)電腦或照明燈等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個(gè)員工的節(jié)能意識(shí)。
1.完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護(hù)工作。
2.建議投入資金對酒店客房舊房間逐步進(jìn)行改造裝修。
3.加強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制，各部門設(shè)節(jié)能監(jiān)督員，挖掘潛力，力求水、電、汽消耗比***年再降5～8%。
4.對客房供暖設(shè)施進(jìn)行一次全面維修。
5.完成市場部日常維修和計(jì)劃維修工作。
部門年度總結(jié)篇十一
對銷售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位，剛剛過去的一年里。
確立相應(yīng)的客戶市場。
加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計(jì)明年的市場將會(huì)有大幅度的提升。
發(fā)貨旺季時(shí)，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。
搞好農(nóng)化服務(wù)，抓好試驗(yàn)田，及時(shí)跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。
要把握好現(xiàn)在和將來。
以下方面的考慮上，沒有輝煌的過去。
今天我參加部門主任職位的競爭:
梅花香自苦寒來”道理。
不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。
公司組織的學(xué)習(xí)爭做式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，體會(huì)精神的精髓。
10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練，進(jìn)一步加深了愛崗敬業(yè)，積極主動(dòng)的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。
工作中踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。
平時(shí)愛讀營銷方面的書籍，擁有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。
熱愛是最好的教師”熱愛業(yè)務(wù)工作。
也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。
金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。
工作中，嚴(yán)格要求自己，勇于實(shí)踐，積極開拓業(yè)務(wù)市場。
還學(xué)到管理的知識(shí)，能夠進(jìn)行日常管理，各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等。
xx年里，如果能夠競聘成功。
會(huì)一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，做好以下的工作:
做細(xì)市場。
消滅空白市場，繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。
進(jìn)一步開拓市場。
構(gòu)建一個(gè)立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。
抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。
做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。
結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立。
不斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自己，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。
和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。
出發(fā)時(shí)要做工作安排，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。
平日的工作中。
制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。
把任務(wù)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月份、每一天，做成表格，不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn)。
加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
深入一線為客戶搞好服務(wù)，搞好農(nóng)化服務(wù)。
與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。
加強(qiáng)對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽(yù)度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動(dòng)的作用。
做好農(nóng)化服務(wù)，抓住真正消費(fèi)者—農(nóng)民。
完善客戶檔案。
xx年里，加強(qiáng)客戶關(guān)系。
會(huì)把大部分的時(shí)間留在客戶那里，幫助客戶宣傳、鋪貨。
深入到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，解市場、把握市場，做好農(nóng)化服務(wù)。
還要加強(qiáng)對客戶檔案的管理。
將客戶分類，區(qū)別對待，和客戶保持良好的聯(lián)系。
銳意進(jìn)取。
發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”精神，扎實(shí)工作。
和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，與客戶打成一片。
注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子。
會(huì)盡職盡責(zé)勤奮工作，相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望。
與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。
還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，以上是下一步工作的想法。
還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心幫助支持。
如果我競爭不成功，將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進(jìn)步。
極其艱難的一年。
統(tǒng)計(jì)部門接受著調(diào)整經(jīng)濟(jì)普查gdp基數(shù)，去年是統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)極不平凡。
調(diào)整第三產(chǎn)業(yè)增加值系數(shù)，以固投為重點(diǎn)開展數(shù)據(jù)質(zhì)量協(xié)調(diào)性監(jiān)測，調(diào)整固投完成數(shù)，調(diào)減規(guī)上工業(yè)增加值增速等多重壓力。
與此同時(shí)，市委、市政府提出了完成“雙五千億”奮斗目標(biāo)，加上新形勢下開展人口普查增加了許多新的困難，統(tǒng)計(jì)工作面臨著前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
面對如此嚴(yán)峻的形勢和巨大的挑戰(zhàn)，市局黨組堅(jiān)定信心，冷靜應(yīng)對，一方面，積極向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上級部門有關(guān)要求變化對我市的影響，并為緩解影響出謀劃策。
另一方面，反復(fù)與上級部門溝通，取得他理解和支持，為完成“雙五千億”提供保證。
同時(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、創(chuàng)新、法制建設(shè)、基礎(chǔ)工作建設(shè)、信息化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面也取得了可喜成果。
一、力克時(shí)艱、奮力創(chuàng)新。
市局認(rèn)真貫徹市委、市政府“雙五千億”目標(biāo)，去年。
緊緊咬定目標(biāo)不放松，奮力拼搏、開拓進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。
根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的新核算方案，為實(shí)現(xiàn)gdp5000億元的'奮斗目標(biāo)提供保證。
今年初。
上級統(tǒng)計(jì)部門擬縮減我市g(shù)dp數(shù)額，這將使“雙五千”目標(biāo)的完成受到嚴(yán)重影響。
面對多重壓力，市局積極工作。
一是向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)統(tǒng)計(jì)規(guī)則變卦對我市經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的影響，針對我市經(jīng)濟(jì)單薄環(huán)節(jié)，提出相應(yīng)對策，曾維書記批示后，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志親自主持召開了由市建委、工商、財(cái)政、國稅、地稅、交通、統(tǒng)計(jì)等部門參加的工作會(huì)議，制定和實(shí)施了一系列新的政策和措施，為我市經(jīng)濟(jì)的增長和“雙五千億”實(shí)現(xiàn)提供了保證。
二是堅(jiān)持實(shí)事求是改革創(chuàng)新、應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，按月進(jìn)行g(shù)dp測算，及時(shí)掌握gdp發(fā)展變化，真實(shí)反映我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展最新效果。
三是建立預(yù)警演講制度，對全市各季度gdp發(fā)展情況進(jìn)行提前預(yù)測，準(zhǔn)確測算，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)演講，及時(shí)解決，十二月兩項(xiàng)重要指標(biāo)大幅下滑的情況下，仍保證了雙五千億”目標(biāo)的完成。
四是通過積極疏通，據(jù)理力爭，取得了上級統(tǒng)計(jì)部門的理解和支持。
突破全市國定資產(chǎn)投資5000億的力爭目標(biāo)。
為實(shí)現(xiàn)投資5000億奮斗目標(biāo)，全力沖刺。
市局黨組高度重視，建立一把手負(fù)總責(zé)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助具體抓，相關(guān)處室和人員密切配合的齊抓共管工作機(jī)制，積極為“雙五千億”貢獻(xiàn)力量。
一是對固定資產(chǎn)投資運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問題做出快速反映，多次向市委、市政府的主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并得到重要指示，同時(shí)召開全市固定資產(chǎn)投資調(diào)度會(huì)，研究部署固定資產(chǎn)投資工作。
市局也積極行動(dòng)，強(qiáng)化工作責(zé)任、落實(shí)工作目標(biāo)。
二是加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資目標(biāo)的跟蹤監(jiān)測，及時(shí)反映固定資產(chǎn)投資目標(biāo)完成情況。
進(jìn)一步加強(qiáng)各區(qū)縣固定資產(chǎn)投資目標(biāo)跟蹤監(jiān)測，按月反映固定資產(chǎn)投資運(yùn)行走勢，及時(shí)發(fā)布區(qū)縣投資計(jì)劃目標(biāo)完成情況，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策、協(xié)調(diào)、調(diào)度投資工作提供重要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)信息。
三是主動(dòng)參與全市固定資產(chǎn)投資服務(wù)推進(jìn)工作。
推進(jìn)服務(wù)中，市局加強(qiáng)與相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)、銜接，發(fā)揮職能作用，現(xiàn)場辦公、提供咨詢、直接服務(wù)，協(xié)調(diào)了項(xiàng)目推進(jìn)中存在困難和問題的項(xiàng)目30余個(gè)。
四是積極與省統(tǒng)計(jì)局密切溝通與協(xié)調(diào)。
通過多次向上級部門匯報(bào)情況，提出我市項(xiàng)目工作的各種措施及為提高投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量而做出的各項(xiàng)規(guī)定和具體的實(shí)施方法，得到上級統(tǒng)計(jì)部門的理解，市“雙五千億”指標(biāo)完成上獲得了很大的支持。
各區(qū)、縣(市)及開發(fā)區(qū)都作出了重要貢獻(xiàn)。
完成“雙五千億”工作中。
二、周密組織、多措并舉。
慣例統(tǒng)計(jì)工作取得豐碩效果
市人普辦、市直各部門和3.8萬普查員、普查指導(dǎo)員的共同努力下，市第六次全國人口普查順利展開。
市委、市政府的關(guān)心和支持下。
克服了普查登記對象數(shù)量巨大、入戶調(diào)查登記工作量龐大、普查登記對象較上次普查更為復(fù)雜、普查人員選調(diào)招聘及經(jīng)費(fèi)落實(shí)難等困難，積極取得市領(lǐng)導(dǎo)的支持和市委宣傳部、市財(cái)政等相關(guān)部門的配合，發(fā)明性地開展工作，非常圓滿地完成了人口普查任務(wù)。
一是搞好省在市于洪區(qū)試點(diǎn)的同時(shí)，針對我市人口分布特點(diǎn)，有的放矢地選取了15個(gè)試點(diǎn)，涵蓋了不同居民小區(qū)的全部類型，取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)，有效地指導(dǎo)了全市人普工作的開展。
皇姑區(qū)統(tǒng)計(jì)局在黃河街道珠東社區(qū)開展了皇姑區(qū)第六次全國人口普查試點(diǎn)工作，好的做法和經(jīng)驗(yàn)被市局在全市進(jìn)行推廣。
二是設(shè)計(jì)了各種輔助報(bào)表，成為控制人口普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效工具。
三是入戶登記期間，3.8萬各級統(tǒng)計(jì)普查員、普查指導(dǎo)員，不分早晚、頂風(fēng)冒雪、不辭辛勞，反復(fù)上門登記，保證人口登記不重不漏。
四是光電錄入期間，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不分晝夜，連續(xù)奮戰(zhàn)，近一個(gè)月時(shí)間，保質(zhì)保量地完成了短表光電錄入工作。
市局組織的集中光電信息錄入工作中，沈北新區(qū)統(tǒng)計(jì)局高質(zhì)量地完成了任務(wù)，得到市人普辦的好評。
此外，還遜色地完成了人口普查機(jī)構(gòu)的組建、工作人員的落實(shí)、普查員和普查指導(dǎo)員的培訓(xùn)，與省人普辦聯(lián)合舉辦了人口普查宣傳月啟動(dòng)儀式，多次迎接國家、省人普辦的工作檢查和事后檢查，各項(xiàng)工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
同時(shí)，勝利組織我市第二次全國r&d資源清查工作。
較好地完成我市第二次經(jīng)濟(jì)普查后期工作。
圍繞經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、國企改革、技術(shù)進(jìn)步、鄉(xiāng)村建設(shè)、人民生活及對重大事件的反映等黨和公眾關(guān)心的問題，開展了多主體的專項(xiàng)調(diào)查。
形成了一大批有社會(huì)影響、說服力較強(qiáng)的調(diào)研演講，受到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和好評。
各專業(yè)統(tǒng)計(jì)年定報(bào)保質(zhì)、保量按時(shí)完成，受到省局貶責(zé)。
三、圍繞中心、主動(dòng)作為。
市局始終圍繞老工業(yè)基地改造、圍繞“五大任務(wù)”三大目標(biāo)”和“調(diào)結(jié)構(gòu)、優(yōu)環(huán)境、惠民生”等全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)工作重點(diǎn)，面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢。
堅(jiān)持把為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)作為統(tǒng)計(jì)工作宗旨，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供良好的統(tǒng)計(jì)咨詢服務(wù)。
積極開展數(shù)據(jù)質(zhì)量評估，下發(fā)了市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制與評估辦法》確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。
同時(shí)，建立市、區(qū)兩級投資數(shù)據(jù)評估監(jiān)測制度，按月測算各區(qū)縣評估得分情況，為地方領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作提供較好的參考意見。
實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析規(guī)范化，提高統(tǒng)計(jì)反映速度，準(zhǔn)確預(yù)測全年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，按月對各地區(qū)主要指標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)測、評估、通報(bào)。
同時(shí)，各區(qū)縣統(tǒng)計(jì)分析水平也有很大提高，大東區(qū)統(tǒng)計(jì)局撰寫的大東區(qū)稅收收入與gdp關(guān)系的量化研究》沈北新區(qū)統(tǒng)計(jì)局撰寫的沈北新區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)地位及今后發(fā)展探究》和于洪區(qū)統(tǒng)計(jì)局撰寫的淺談房地產(chǎn)宏觀政策變化及對我區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)的影響》獲得市局統(tǒng)計(jì)分析評比一等獎(jiǎng)。
編輯撰寫了年鑒》統(tǒng)計(jì)年鑒》固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)年鑒》農(nóng)村統(tǒng)計(jì)年鑒》遜色完成了按新行政區(qū)調(diào)整后統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的對接、規(guī)范、核定及公布等工作。
積極做好b類政府系統(tǒng)績效評估工作。
進(jìn)一步完善和加強(qiáng)大服務(wù)業(yè)、縣域、能源、貿(mào)易等統(tǒng)計(jì)制度，開展各類專項(xiàng)調(diào)查，為市領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。
新民市統(tǒng)計(jì)局精心組織完成了r&d資源清查、98家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的利息費(fèi)用調(diào)查、47家工業(yè)企業(yè)和30家貿(mào)易和服務(wù)業(yè)企業(yè)的科技抽樣調(diào)查、月度勞動(dòng)力調(diào)查、私營企業(yè)抽樣調(diào)查以及糧食產(chǎn)量調(diào)查等。
棋盤山開發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)局在現(xiàn)有的人員配置較少的情況下，也較好地完成了各種專項(xiàng)調(diào)查。
四、深化改革、完善制度。
堅(jiān)持創(chuàng)新，市局大膽探索。
分階段，分步驟地推進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法制度改革，取得較大成效。
強(qiáng)化大服務(wù)業(yè)統(tǒng)籌，新產(chǎn)業(yè)研究取得突破性進(jìn)展。
服務(wù)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測工作中，加強(qiáng)以服務(wù)業(yè)為龍頭，相關(guān)專業(yè)配合的工作機(jī)制，按月加工整理服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，快報(bào)指標(biāo)由去年的66個(gè)增至75個(gè)。
同時(shí)，勝利開展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)研究，完成了2004年以來全市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增加值測算。
根據(jù)國家規(guī)模企業(yè)規(guī)范提高和國家及省對工業(yè)增加值增速打9折的通知精神，積極測算制度變化對工業(yè)發(fā)展的影響并撰寫專題演講，及時(shí)反饋?zhàn)兓闆r，得到市領(lǐng)導(dǎo)的重視和批示，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到很到顧問作用。
進(jìn)一步推進(jìn)能源運(yùn)行和節(jié)能進(jìn)展情況監(jiān)測工作，建議市政府領(lǐng)導(dǎo)在全市開展節(jié)能減排百日攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)，將十三類指標(biāo)分解到縣區(qū)、行業(yè)和單位，恢復(fù)了電力指標(biāo)日報(bào)制度，對各地區(qū)節(jié)能目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行了認(rèn)真測算，具體參與了各地區(qū)節(jié)能降耗的考核和督查工作。
開展億元以上商品交易市場成交額抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)，為進(jìn)一步規(guī)范億元以上商品交易市場統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，改變以往市場管理機(jī)構(gòu)估數(shù)上報(bào)的模式。
對局部市場進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，研究探討億元市場抽樣調(diào)查實(shí)施方案，并對此項(xiàng)工作進(jìn)行全面安排。
積極做好縣域經(jīng)濟(jì)評價(jià)、縣域經(jīng)濟(jì)監(jiān)測分析工作，完善和規(guī)范縣域經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)的收集整理分析工作，縣域經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)完成情況由以前的季度反映改為月度提供，把縣域經(jīng)濟(jì)研究工作拓展到與省內(nèi)各地區(qū)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行對比分析，為各級政府和相關(guān)部門制定宏觀經(jīng)濟(jì)政策提供決策參考。
五、加大新《統(tǒng)計(jì)法》宣傳力度。
不時(shí)規(guī)范統(tǒng)計(jì)執(zhí)法行為，以查處虛、瞞、漏報(bào)為重點(diǎn)，對若干起統(tǒng)計(jì)違法案件進(jìn)行查處，大大提高了統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的威懾作用，全市共立案148件，現(xiàn)已全部結(jié)案。
鐵西區(qū)統(tǒng)計(jì)局今年共重點(diǎn)檢查區(qū)內(nèi)30多戶單位，對其中9戶單位存在統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)較差或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量差問題的單位，做出了通報(bào)批評并限期整改的處置決定。
依照全國統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查工作要求，與市監(jiān)察局、市司法局相互配合，通力協(xié)作，聯(lián)合開展宣傳動(dòng)員、聯(lián)合制定方案、聯(lián)合組織自查和重點(diǎn)抽查，夯實(shí)了統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步提高了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和政府統(tǒng)計(jì)的公信力。
遼中縣統(tǒng)計(jì)局對部分“三上”企業(yè)認(rèn)真進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，增強(qiáng)了干部群眾統(tǒng)計(jì)法制意識(shí)。
配合全國統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查工作的開展，組織了全市各區(qū)縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道的新《統(tǒng)計(jì)法》和《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定》宣傳活動(dòng)，并在日報(bào)》晚報(bào)》等新聞媒體上進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)。
12月的法制宣傳周中，組織印制了統(tǒng)計(jì)法規(guī)宣傳手冊》1.2萬冊，集中發(fā)放到區(qū)、縣(市)及開發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)局、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道和全市的三個(gè)以上”企業(yè)中，進(jìn)行針對性宣傳。
五五”普法工作圓滿完成,加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查力度。
全市共有3.5萬人按規(guī)定參加了學(xué)習(xí)，覆蓋面達(dá)85%以上，全面完成“五五”普法驗(yàn)收工作，受到上級部門的好評。
六、統(tǒng)籌兼顧、齊抓共管。
市局完成了綜合統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)平臺(tái)改擴(kuò)建工程》建設(shè)任務(wù)。
提升了統(tǒng)計(jì)信息化裝備水平和數(shù)據(jù)處置能力，統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)步伐加快。
滿足全市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)需求。
依照“加強(qiáng)協(xié)調(diào)、優(yōu)化管理”要求，統(tǒng)計(jì)制度方法協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)規(guī)范完善、調(diào)查項(xiàng)目管理、城鄉(xiāng)劃分清查及基層基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
深入基層檢查指導(dǎo)，全面提高基層數(shù)據(jù)質(zhì)量，對我市規(guī)模以下工業(yè)抽樣調(diào)查、限額以下服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查及貧困縣監(jiān)測等三項(xiàng)工作的基礎(chǔ)工作及數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。
經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)局積極做好基本單位名錄維護(hù)工作，加強(qiáng)規(guī)模以上企業(yè)的清查工作力度，優(yōu)化規(guī)上企業(yè)結(jié)構(gòu)，為確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量打下良好基礎(chǔ)。
積極開展統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)干部培訓(xùn)工作，組織開展了全市統(tǒng)計(jì)從業(yè)人員的各項(xiàng)培訓(xùn)考試工作，有5435人參加了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)和繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，較好地完成了全年工作任務(wù)。
通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查指導(dǎo)、完善制度，不時(shí)提高基層統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平。
特別是和平區(qū)、沈河區(qū)、新民市、蘇家屯區(qū)統(tǒng)計(jì)局都將統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)常抓不懈的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，收到良好的效果，提高了基層統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
七、堅(jiān)持民主。
積極做好干部隊(duì)伍建設(shè)工作
樹立正確的選人用人導(dǎo)向，大力深化干部人事制度改革。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和有關(guān)文件規(guī)定。
全年共組織完成3名正處長和2名副處長的選拔工作，加大了處級非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升工作力度，3名同志得到晉升，收到滿意效果。
強(qiáng)化干部管理工作，進(jìn)一步健全干部監(jiān)督管理和考評機(jī)制，組織開展去年度全局總結(jié)考核評比工作。
全面做好局各類干部的教育培訓(xùn)工作。
全年參與各類培訓(xùn)90余人次。
同時(shí)，較好地完成了機(jī)構(gòu)編制管理、統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)職稱、人事統(tǒng)計(jì)、工資福利、事業(yè)單位管理等工作。
積極落實(shí)離退休老干部“兩個(gè)待遇”確保了離退休老干部隊(duì)伍的穩(wěn)定。
八、以學(xué)促工。
陽光統(tǒng)計(jì)文化豐富多彩
以創(chuàng)先爭優(yōu)和“一學(xué)三提“活動(dòng)為主線，市局十分注重加強(qiáng)黨建和廉政工作。
通過多種形式的教育活動(dòng)，全面推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)，保證全面完成統(tǒng)計(jì)工作中發(fā)揮了重要作用。
一是認(rèn)真抓好創(chuàng)先爭優(yōu)和一學(xué)三提活動(dòng)。
市局是市一學(xué)三提活動(dòng)中唯一的市直機(jī)關(guān)聯(lián)系點(diǎn)，先后召開兩次一學(xué)三提活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)，1次階段工作總結(jié)和推進(jìn)會(huì)議，組織4個(gè)支部交流了經(jīng)驗(yàn)做法，組織編寫了7期《活動(dòng)簡報(bào)》機(jī)關(guān)生活》開辟了專欄，宣傳交流學(xué)習(xí)活動(dòng)開展情況，全市創(chuàng)先爭優(yōu)和一學(xué)三提活動(dòng)中，被評為“去年十佳學(xué)習(xí)型單位稱號(hào)”二是加強(qiáng)隊(duì)伍廉政建設(shè)。
廉政建設(shè)上，不時(shí)完善制度建設(shè)，局班子成員以身作則，不搞一言堂、不搞暗箱操作、不搞特殊，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，為廣大干部職工當(dāng)好表率，以自己的一言一行帶動(dòng)影響每一名干部職工，規(guī)范統(tǒng)一班子成員和全體干部職工的行為，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階。
機(jī)關(guān)事務(wù)堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。
去年，市局通過班子民主決策，相關(guān)部門參與，局紀(jì)委全程介入，從政府采購、工程招投標(biāo)、預(yù)算審核、資料購買、質(zhì)量驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，全部公開透明，順利完成了市統(tǒng)計(jì)局綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)升級改造及網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)建工程實(shí)施方案》和《市統(tǒng)計(jì)局二部辦公樓內(nèi)部改造》兩項(xiàng)重大項(xiàng)目，沒有發(fā)現(xiàn)任何問題，大家非常滿意。
三是不時(shí)創(chuàng)新活動(dòng)方式，開展豐富多彩的統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)活動(dòng)，增加隊(duì)伍凝聚力。
結(jié)合我局特點(diǎn)，先后組織了春節(jié)、三八、登山、紀(jì)念八一建軍節(jié)等系列活動(dòng);組織開展了機(jī)關(guān)公文寫作知識(shí)競賽;編寫了愛我家》專題片的腳本，編輯印發(fā)了陽光思維》統(tǒng)計(jì)人豐采錄》小冊子。
通過 統(tǒng)計(jì)文化”這條主線，開展各項(xiàng)活動(dòng)，全局干部職工的精神面貌發(fā)生了深刻變化，為高質(zhì)量完成統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)注入了不竭的精神動(dòng)力。
沈北新區(qū)統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)生動(dòng)活潑，豐富多彩。
東陵區(qū)統(tǒng)計(jì)局努力打造學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型的五型干部隊(duì)伍，通過“四抓四促進(jìn)”狠抓機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)和提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)。
康平縣統(tǒng)計(jì)局不時(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)和統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，以在縣直機(jī)關(guān)黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，全力打造“五型”機(jī)關(guān)。
法庫縣統(tǒng)計(jì)局制定目標(biāo)開展創(chuàng)立“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”文明機(jī)關(guān)建設(shè)，不時(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全縣機(jī)關(guān)年度考評中位居前十名，獲縣文明機(jī)關(guān)。
統(tǒng)計(jì)工作面臨新的形勢和任務(wù)，新的一年里。
國家統(tǒng)計(jì)局根據(jù)“三個(gè)提高”提出的四項(xiàng)工程”以及限上固定資產(chǎn)投資企業(yè)和規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)規(guī)范的提高，將會(huì)使統(tǒng)計(jì)工作環(huán)境發(fā)生很大的變化，這意味著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
市委、市政府也會(huì)給統(tǒng)計(jì)工作提出新的要求，全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)要適應(yīng)這些新的要求，繼續(xù)做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，繼續(xù)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)，為全面完成2015年的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)而努力奮斗!
部門年度總結(jié)篇十二
一、培訓(xùn)工作情況。
××年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3；
3、新員工崗前培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)費(fèi)用。
××年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為522397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
三、培訓(xùn)工作分析。
(一)取得的成績：
1、××年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在××年公司通過iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10015、gb/t19025-20xx和mqms體系知識(shí)，逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問題和不足。
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
三、改進(jìn)措施。
(一)有利條件。
1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施。
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作。
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的`表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
部門年度總結(jié)篇十三
20xx年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將半年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié)，同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓！
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面：從6月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始，就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:。
1、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：就當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，通過開會(huì)和6s管理方面的知識(shí)培訓(xùn)，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認(rèn)識(shí)，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序。
2、開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息，生產(chǎn)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識(shí)和責(zé)任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項(xiàng)工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求，生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日（每周二為公司的質(zhì)量分析日）。針對質(zhì)量分析會(huì)上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報(bào)技術(shù)部葉總來處理解決，并在下次質(zhì)量會(huì)上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶的滿意度不斷提升。
4、開展質(zhì)量活動(dòng)月：通過質(zhì)量管理月活動(dòng)的開展，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí)，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！通過9月份對“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí)，實(shí)現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)！
5、過程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)最大的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計(jì)，員工水平無法評定。面對這一現(xiàn)象，從8月份開始，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計(jì)工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個(gè)月的堅(jiān)持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。
6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時(shí)采取三不放過的原則。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠(yuǎn)對策不放過！并在生產(chǎn)早會(huì)上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行有效分析，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯(cuò)誤！如此幾個(gè)月的堅(jiān)持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面。
愛心管理。通過感性認(rèn)識(shí)階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正?；?，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)管（原是xx，現(xiàn)是xx），對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款（我們車間叫獻(xiàn)愛心）然后上交財(cái)務(wù)監(jiān)管處，財(cái)務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個(gè)月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識(shí)和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍！
部門年度總結(jié)篇十四
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。
因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)各種各樣的人，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確英明領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大員工的不懈支持下，勇于奉獻(xiàn)，圓滿地完成了本質(zhì)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
部門年度總結(jié)篇十五
20xx年12月20日下午4：10，西安三資學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)在學(xué)院東1—1階梯教室召開了“團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)20xx年度主席團(tuán)工作總結(jié)大會(huì)”，參加此次會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)及成員有學(xué)生處賈處長、團(tuán)委張書記、袁副書記，主席團(tuán)成員及三大部門全體成員。
首先，主持人致開幕詞宣布會(huì)議正式開始，并介紹到場領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓，接著三大部門負(fù)責(zé)人分別作了年度工作總結(jié)，各部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真講述部門在本年度所做的工作及各項(xiàng)活動(dòng)，通過ppt、活動(dòng)照片來回顧廣大團(tuán)學(xué)干部在本年度工作中的努力。廣大團(tuán)學(xué)干部認(rèn)真聆聽負(fù)責(zé)人的講述，回顧著本年度工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。接著，由三大部門新生代表進(jìn)行了發(fā)言，他們用自己最為樸實(shí)、最為真實(shí)的語言道出了對于部門工作的熱愛以及工作中的收獲、感觸。會(huì)議后期由團(tuán)委書記張老師對本年度工作總結(jié)大會(huì)作重要講話，張老師在講話中肯定了三大部門在20xx年所做的工作以及所取得的成果，對廣大團(tuán)學(xué)干部在工作中不怕苦、不怕累，敢于奉獻(xiàn)，積極進(jìn)取的良好精神風(fēng)貌進(jìn)行表揚(yáng)，同時(shí)也指出了三大部門工作中所存在的問題，這對于今后的工作有著積極的指導(dǎo)作用。最后，張老師希望廣大團(tuán)學(xué)干部在來年的工作中再接再厲，以飽滿的熱情迎接新的工作，爭取將團(tuán)的工作做得更好，為學(xué)生服務(wù)，為學(xué)院服務(wù)。
會(huì)議最后，由學(xué)生處賈處長進(jìn)行講話，賈處長在講話中肯定了三大部門所有團(tuán)學(xué)干部在團(tuán)委張書記的帶領(lǐng)下所取得的成果，肯定了廣大團(tuán)學(xué)干部對于學(xué)院發(fā)展及建設(shè)所作的貢獻(xiàn)，并號(hào)召大家在即將到來的新一年里繼續(xù)堅(jiān)持良好的工作態(tài)度，努力將工作做得更好，爭取更大的成績。
部門年度總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，我們又迎來了新的一年，似乎從一開始，新年帶來的一切都是新的，新機(jī)遇、新問題、新成長。20xx年的工作已經(jīng)告一段落，回顧這一年來的工作，目的在于吸取教訓(xùn)，查漏補(bǔ)缺、提高認(rèn)識(shí)的同時(shí)把明年工作做的更好，下面就對銷售部一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)回顧。
一、本年度主要工作
本年度銷售部主要工作分三部分，各階段工作如下：
（一）第一部分日常銷售簽約及回款工作
（二）第二部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作
**項(xiàng)目從14年12月份進(jìn)場以來陸續(xù)招聘置業(yè)顧問9名，后續(xù)招聘業(yè)務(wù)員若干名。根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行了一系列房地產(chǎn)知識(shí)的培訓(xùn)，并通過甲方嚴(yán)格的考核，均達(dá)到了上崗標(biāo)準(zhǔn)。在日常工作中，不間斷的培訓(xùn)及個(gè)人目標(biāo)的意識(shí)的強(qiáng)化，經(jīng)過不懈的堅(jiān)持與努力，鍛煉出了一只能夠吃苦耐勞的精英團(tuán)隊(duì)。
（三）第三部分資源拓展工作
通訊自我宣傳、同行轉(zhuǎn)介、業(yè)務(wù)員帶客等增加接待客戶數(shù)量，從而提高成交量。
二、存在問題及解決辦法
（一）外部因素
1、咸陽市整個(gè)房地產(chǎn)市場庫存較高，競爭非常激烈，且項(xiàng)目區(qū)域大多樓盤以價(jià)換量、大打價(jià)格戰(zhàn)，競爭激烈，銷售難度大。作為一線的銷售人員，應(yīng)多關(guān)注國家政策對房地產(chǎn)市場的支持與變化，并對周邊所有競品項(xiàng)目了如指掌，結(jié)合實(shí)際情況，運(yùn)用相應(yīng)說辭，最大限度的解決客戶購買本項(xiàng)目的各種抗性，提高成交率。
2、由于屬于聯(lián)合代理無任何老業(yè)主資源可供挖掘，這就要求置業(yè)顧問具有較高的目標(biāo)意識(shí)，并利用各種渠道拓展客戶。
3、以兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)，項(xiàng)目上客相對較少。應(yīng)不遺余力加強(qiáng)線下推廣力度，下縣拓客決不可走馬觀花。
4、銷售價(jià)格體系較隨意混亂，最終影響客戶的成交，應(yīng)制定長
效的價(jià)格體系及優(yōu)惠制度，做到人人心中有數(shù)。
（二）內(nèi)部因素
1、團(tuán)隊(duì)基本全為新人，銷售經(jīng)驗(yàn)不足。應(yīng)在平時(shí)的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身談客水平。
2、在二個(gè)團(tuán)隊(duì)激烈競爭的環(huán)境下，新人心里承受能力不足，較
易出現(xiàn)情緒上的問題。
3嚴(yán)格的大排比率對本團(tuán)隊(duì)成交造成了惡性循環(huán)的障礙。
三、項(xiàng)目結(jié)案總結(jié)
**項(xiàng)目自20xx年*月*日進(jìn)場到20xx年*月*日結(jié)束共計(jì)合作*個(gè)月，銷售住宅*套，銷售額*萬元整，回款*萬元整，剩余款項(xiàng)因合作關(guān)系均交接與開發(fā)單位。各項(xiàng)工作交接順利，傭金結(jié)算正常。
**項(xiàng)目銷售部20xx年結(jié)案總結(jié)報(bào)告
一、本年度主要工作
本年度銷售部主要工作分三部分，各階段工作如下：
（一）第一部分日常銷售簽約及回款工作
（二）第二部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作
**項(xiàng)目與15年*月下旬進(jìn)場，團(tuán)隊(duì)成員基本為公司各項(xiàng)目調(diào)配過來的老員工，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，通過一周時(shí)間對項(xiàng)目及周邊競品的熟悉，均通過考核，都能很好的獨(dú)立接待客戶，并在進(jìn)場的半個(gè)月時(shí)間銷售4套。業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)為前期留下來的團(tuán)隊(duì)，問題較多，但經(jīng)過接管后，不斷地淘汰，剩余4名都是能力非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
（三）第三部分資源拓展工作
戶。
二、存在問題及解決辦法
1、世紀(jì)大道片區(qū)，供應(yīng)量極大，品質(zhì)大盤林立，競爭非常激烈，
區(qū)域內(nèi)價(jià)格戰(zhàn)較為明顯，首先對周邊競品項(xiàng)目優(yōu)缺點(diǎn)應(yīng)非常熟悉，有理有據(jù)去分析，同時(shí)應(yīng)抓住客戶愛占便宜的心里，以價(jià)格優(yōu)勢及房源來逼定客戶。
2、本項(xiàng)目拆遷戶占比較大，對外口碑不好。應(yīng)運(yùn)用相應(yīng)說辭最大
限度解決客戶對于回遷戶的抵觸心理，并以價(jià)格優(yōu)勢引導(dǎo)。
3、因前期銷售價(jià)格極低，現(xiàn)在相對較高的銷售價(jià)格，客戶心理較
難接受。應(yīng)從工程進(jìn)度，房源情況，市場情況等多方位分析引 導(dǎo)。
4、小區(qū)內(nèi)部環(huán)境較差，只有價(jià)格吸引客戶，但價(jià)格跟周邊幾個(gè)性
價(jià)比較高樓盤相比，價(jià)格幾乎相差又不大，性價(jià)比不足。
5、開放商渠道團(tuán)隊(duì)對我們銷售造成了一定的影響。
三、項(xiàng)目結(jié)案總結(jié)
**項(xiàng)目自20xx年7月16日進(jìn)場至20xx年8月20日結(jié)束，銷售住宅6套，銷售額231.5115萬元整，回款231.5115萬元整，其各項(xiàng)工作交接順利，但因當(dāng)時(shí)未簽訂合同，開發(fā)單位至今尚未結(jié)算傭金。
部門年度總結(jié)篇十七
不知不覺xx年已接近尾聲，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：
部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng)，充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，讓本部門各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進(jìn)，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進(jìn)。
積極配合計(jì)劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。
積極配合財(cái)務(wù)部門工作，保證了對表單的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性，采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用。總之，xx年取得的成績，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
1、在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生。
改善方案：盡可能定時(shí)收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時(shí)間處理備料，盤點(diǎn)，整理等事務(wù)。
2、短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強(qiáng)。
改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其管理能力，執(zhí)行力，確保進(jìn)出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保信息反饋及時(shí)并真實(shí)。
3、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。
改善方案：為提高物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料盡可能按倉庫管理程序執(zhí)行，為確保計(jì)劃部。采購部。生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫存情況，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報(bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實(shí)話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點(diǎn)兒成績也難以彌補(bǔ)不足，在迎來掌聲和鮮花之時(shí)，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果，謝謝你們！
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！
部門年度總結(jié)篇十八
光陰荏苒，時(shí)間猶如白駒過隙，一年的學(xué)生會(huì)工作也即將收尾。學(xué)習(xí)科研部除了按照學(xué)校學(xué)院的規(guī)章制度及相關(guān)要求開展日?；顒?dòng)之外，還成功舉辦多次學(xué)生活動(dòng)，與其他部門一起，為學(xué)生會(huì)努力工作?，F(xiàn)做出如下詳細(xì)匯報(bào)：
1、配合校學(xué)生會(huì)完成關(guān)于學(xué)生上課情況調(diào)查及一些關(guān)于學(xué)生發(fā)展的活動(dòng)，（如：“三字”考試報(bào)名、三字證書的下發(fā)等任務(wù)。）這些任務(wù)在我部的認(rèn)真工作下，都很順利的完成。
2、日常學(xué)風(fēng)考勤工作，從11月開始，進(jìn)行不定期學(xué)風(fēng)考察，考察方式是上課點(diǎn)名。日常的點(diǎn)名工作一直在進(jìn)行，將于這個(gè)學(xué)期第17周結(jié)束。目前各班級上課到勤率都很良好。
3、挑戰(zhàn)杯等系列科普創(chuàng)新比賽的通知下發(fā)及報(bào)名工作。（在辦公室的幫助下都很好的完成。）我們將一直跟進(jìn)挑戰(zhàn)杯系列活動(dòng)進(jìn)度，做到及時(shí)發(fā)放通知。
4、日常部門會(huì)議不定期舉辦，在會(huì)議中，活動(dòng)的細(xì)節(jié)及任務(wù)分工都很好的做了安排。部員也都做到了不遲到缺席。
在迎新活動(dòng)中認(rèn)真工作，與其他部門一起努力，做好新生接待的工作。招新活動(dòng)中，一共44名新生參與學(xué)習(xí)科研部招新面試，最終學(xué)習(xí)科研部共招了6名成員。
在新生軍訓(xùn)結(jié)束后舉辦了軍訓(xùn)征文比賽，獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀征文將發(fā)表在我院院報(bào)上，最終的獲獎(jiǎng)文章是《可以笑、可以哭、但是不可以不堅(jiān)強(qiáng)！》，共設(shè)置一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)兩名，三等獎(jiǎng)三名，優(yōu)秀獎(jiǎng)一名。
為選拔優(yōu)秀人才參加安徽省“未來之星”導(dǎo)游大賽，我院分部于10月 10日和13日舉辦了“未來之星”導(dǎo)游大賽的初賽和決賽，經(jīng)過初賽激烈的角逐，已選出10名優(yōu)秀的參賽選手。十名晉級選手于13日晚6：30在大學(xué)生活動(dòng)中心爭奪冠亞軍。分設(shè)一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)4名，最佳個(gè)人獎(jiǎng)1名，一等獎(jiǎng)獲得者將會(huì)代表我校參加安徽省的導(dǎo)游大賽，為我校爭光。學(xué)習(xí)科研部在此次活動(dòng)中與辦公室等其他部門合作，共同舉辦，積極發(fā)揮了自己的力量。此次活動(dòng)舉辦的很成功。
由體育部和學(xué)習(xí)科研部一起，帶領(lǐng)12級新生參加校知識(shí)越野競賽（關(guān)于十八大及黨校知識(shí)），學(xué)習(xí)部在此次活動(dòng)中，積極與老校區(qū)學(xué)習(xí)部聯(lián)系，帶領(lǐng)新老校區(qū)的參賽選手應(yīng)戰(zhàn)，并在比賽中發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)合作，積極向上的精神。
新生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。此次活動(dòng)通過大家在一起分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，交流心得，讓大一新生了解更多關(guān)于學(xué)習(xí)方面的東西。
此次活動(dòng)中出現(xiàn)了一些問題，如學(xué)姐學(xué)長在講解過程中時(shí)間過于冗長，導(dǎo)致講解變得枯燥。應(yīng)在下次舉辦類似活動(dòng)中注意時(shí)間的分配和與觀眾的互動(dòng)方面。
積極配合體育部，與其他部門協(xié)作，一起為運(yùn)動(dòng)會(huì)努力工作。學(xué)習(xí)科研部在此次運(yùn)動(dòng)會(huì)中主要負(fù)責(zé)后勤工作，與后勤部一起做好活動(dòng)后勤方面的工作。
為了給12級新生提供一個(gè)了解我院辯論隊(duì)的機(jī)會(huì)，提高他們對辯論賽的興趣，加強(qiáng)院辯論隊(duì)內(nèi)部的交流，營造濃厚的校園學(xué)術(shù)氛圍，學(xué)習(xí)科研部與院辯論隊(duì)在十一月八日舉了迎新杯辯論賽。辯題：“孫悟空和豬八戒誰更適合當(dāng)老公？”辯題很有趣，這場辯論隊(duì)所打的辯論示范賽也很精彩。辯論賽中也出現(xiàn)了一些問題，由于11級辯手退隊(duì)，導(dǎo)致接下來的比賽終止。主持人沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，在整場主持中出現(xiàn)了一些問題。應(yīng)該在活動(dòng)開始之前物色一個(gè)專業(yè)的主持人。此次活動(dòng)中出現(xiàn)的問題我將吸取教訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)，與辯論隊(duì)合作，努力辦好辯論隊(duì)的相關(guān)比賽。
至12月8日舉行“朝陽杯”辯論賽?！俺柋鞭q論賽是班級之間的比賽，通過大一各班辯手們在辯論賽上進(jìn)行思維的碰撞，言語的交流，旨在提高同學(xué)們的口才藝術(shù)修養(yǎng)，加強(qiáng)各班之間的文化交流，增強(qiáng)學(xué)術(shù)氛圍，活躍校園文化。
比賽分為淘汰賽、復(fù)活賽及最后的決賽，最終由旅游管理1班贏得最后的冠軍稱號(hào)，亞軍和季軍分別是地理科學(xué)1、2班。在決賽時(shí)，其他部門積極幫助學(xué)習(xí)科研部，共同努力，雖然在活動(dòng)中出現(xiàn)了一些問題，但是還是很順利的完成了。
配合學(xué)生上網(wǎng)評教活動(dòng)，在上網(wǎng)評教開始前舉辦了學(xué)生評教座談會(huì)，由大一、大二及大三的各班學(xué)生代表坐在一起，分享關(guān)于老師的一些建議及優(yōu)缺點(diǎn)。朱磊老師也到場參與其中，與大家一起討論。最后由我部做一份記錄表，記錄各個(gè)學(xué)生代表關(guān)于老師的建議，交予朱磊老師存檔?；顒?dòng)結(jié)束后得到了老師的肯定與支持，學(xué)習(xí)科研部會(huì)繼續(xù)努力，為學(xué)生工作貢獻(xiàn)綿薄之力。
班級文化周是這學(xué)期學(xué)生會(huì)最后的大型活動(dòng)，學(xué)習(xí)科研部積極配合其他部門，為此次活動(dòng)盡了一份力。
以上都是學(xué)習(xí)科研部上學(xué)期的工作總結(jié)。我們從中汲取了上學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)，融入貫穿到在這個(gè)學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作中，并且卻得了不錯(cuò)的成績。
部門年度總結(jié)篇十九
20xx年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與積極配合下，綜合管理部嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，及時(shí)更新觀念，持續(xù)改進(jìn)工作方法，突出工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理的部門職能，配合并服務(wù)于其他部門，細(xì)致做好日常行政、人事管理、后勤管理、內(nèi)控管理、企業(yè)文化構(gòu)建的工作，部門全體成員的分工合作，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，成效明顯。現(xiàn)對綜合管理部工作總結(jié)如下。
1、文件撰寫。
在文件起草方面，綜合管理部堅(jiān)持以“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)格”的“三嚴(yán)”準(zhǔn)則，在內(nèi)容上求實(shí)，在格式上求嚴(yán)，在文字上求精，在篇幅上求簡，完成各種文件起草。會(huì)議紀(jì)要是會(huì)議精神、會(huì)議要求的載體，是回顧總結(jié)，調(diào)整思路的依據(jù)，是綜合管理部最常撰寫的文種。秉著每個(gè)會(huì)議有紀(jì)要的要求，堅(jiān)持在會(huì)議召開后三天內(nèi)完成會(huì)議紀(jì)要的撰寫并呈領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。除此之外，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的態(tài)度，我部嚴(yán)格按時(shí)完成每月工作報(bào)告，按要求完成重要的工作匯報(bào)、工作請求以及對內(nèi)通知等文件撰寫工作。
2、呈文跟蹤。
綜合管理部作為公司運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，是上傳下達(dá)的紐帶，起著文件呈批的傳輸帶作用。因此，我部嚴(yán)格按照文件呈批要求，每接一份呈批文件，第一時(shí)間按編號(hào)規(guī)則進(jìn)行呈文編號(hào)并做好登記，按需審閱的部門及領(lǐng)導(dǎo)依次呈遞，及時(shí)跟蹤；對需上傳集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批的文件，按流程要求，及時(shí)上傳oa系統(tǒng)，不拖延，不耽誤，緊密跟進(jìn)每份文件的呈批情況，做好審批情況記錄，做到不丟一份文件，不延誤一項(xiàng)工作。
3、公文收發(fā)管理。
綜合管理部作為外來公文及對外發(fā)文的核心，為提高公文的傳達(dá)的效率，我部不斷規(guī)范和改進(jìn)公文處理流程，制定《公文收發(fā)管理規(guī)定》，明確要求各部門收到外來公文后，第一時(shí)間交我部發(fā)起來文審閱程序，并實(shí)現(xiàn)兩天內(nèi)完成審閱程序；在進(jìn)行外來公文審閱的同時(shí)，告知相關(guān)部門來文要求，加快信息傳遞。對于對外發(fā)文，我部執(zhí)行復(fù)查校正任務(wù)，細(xì)致核查呈批文稿的用詞，把關(guān)發(fā)文質(zhì)量，保證無錯(cuò)字，無錯(cuò)句，維護(hù)公司形象。
4、車輛管理。
隨著公司的進(jìn)一步發(fā)展，公司業(yè)務(wù)增多，容易出現(xiàn)“供不應(yīng)求”而爭車的現(xiàn)象。為此，我部嚴(yán)格按照《車輛管理制度》，實(shí)現(xiàn)車輛使用必登記，先登記先使用，不登記，不準(zhǔn)用；對于工作重要且緊急的情況，發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，優(yōu)先安排緊急用車，適當(dāng)安排“拼車”，充分利用公車資源。另外，定期對車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)以及對車輛駕駛員的技培訓(xùn)，提高車輛安全性能，確保駕駛員車技過硬，保障用車安全。
5、檔案管理。
檔案資料是記錄公司成立、發(fā)展歷程的珍貴歷史資料，是公司對外業(yè)務(wù)往來的憑證，對。
內(nèi)管理過程的證據(jù)。秉著細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母叨蓉?zé)任心，我部嚴(yán)格按照檔案局檔案管理要求及《檔案管理制度》，對檔案資料進(jìn)行日常存檔、保管、借閱、借出等管理。20xx年根據(jù)檔案管理規(guī)范，著手對公司《檔案管理制度》進(jìn)行修訂，使公司管理制度更切合公司實(shí)際，檔案管理更規(guī)范化，提高檔案查閱迅捷化。
6、印章管理。
過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范管理流程，改進(jìn)管理實(shí)效，堵塞管理漏洞，實(shí)現(xiàn)印章的有效管理。
7、會(huì)議組織。
會(huì)議組織是我部的日常工作之一，會(huì)議的組織安排關(guān)系會(huì)議過程的順暢情況。我部堅(jiān)持會(huì)前計(jì)劃，會(huì)中控制，會(huì)后總結(jié)的工作方法，組織召開各種日常會(huì)議。對于如股東會(huì)、董事會(huì)等重要會(huì)議，成立籌備小組，做好資料準(zhǔn)備、會(huì)務(wù)安排、會(huì)議紀(jì)錄、會(huì)議決議落實(shí)的明確分工，使各項(xiàng)工作有明確責(zé)任人，有項(xiàng)工作切實(shí)得到落實(shí)，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。20xx年由我部組織安排的股東會(huì)、董事會(huì)2次，其他重要會(huì)議？？次，日常會(huì)議？？？次。
8、綠化保潔。
我部嚴(yán)格按照5s管理要求，督促各個(gè)部門保持自身辦公室衛(wèi)生以及維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生；定期組織大掃除，對公司進(jìn)行全年徹底的清潔，確保辦公環(huán)境衛(wèi)生；增加公司綠化面積，于各個(gè)辦公室及會(huì)議室等公共區(qū)域放置大棵綠色植物，增強(qiáng)辦公室的生機(jī)，并與園林公司合作，由園林公司負(fù)責(zé)植物養(yǎng)護(hù)；按照5s標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)月定期組織一次宿舍衛(wèi)生檢查，結(jié)合不定期抽查，形成日常打掃的習(xí)慣，維護(hù)辦公環(huán)境干凈整潔，從而保持公司整潔的形象。
1、招賢納士。
人員招聘工作是確保公司發(fā)展過程中人力資源的重要工作，為滿足公司發(fā)展的人員需求，我部持續(xù)開展人才招聘工作。首先明確需求情況，設(shè)定崗位職責(zé)，制定招聘計(jì)劃，再通過現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等多渠道，收集簡歷，篩選人才，組織面試等多種手段挑選適合公司文化、滿足公司發(fā)展需求的人才。20xx年，通過嚴(yán)密的招聘工作，新增員工6名，均為“85后”的年輕生力軍，使我司人員隊(duì)伍更年輕化。
2、考勤管理。
進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)日常考勤。按照公司考勤制度及績效考核制度，我部加強(qiáng)對員工上下班的監(jiān)督，確保人員按時(shí)上班，不遲到，不早退，不無故請假；完善加班、調(diào)休的申請手續(xù)，按實(shí)際需求，合理安排人員加班、調(diào)休，既保障員工休息，又保證工作按計(jì)劃進(jìn)行。
3、績效考核。
一年來，我部堅(jiān)持以公司全年績效考核目標(biāo)指導(dǎo)，結(jié)合各部門重點(diǎn)工作任務(wù)，不間斷、連續(xù)地對員工進(jìn)行績效考核，實(shí)行每月月初對過去一個(gè)月的計(jì)劃工作完成情況進(jìn)行考核，每月月末對未來一個(gè)月的工作進(jìn)行計(jì)劃。自執(zhí)行績效考核以來，全體員工以目標(biāo)為導(dǎo)向，認(rèn)真對待各項(xiàng)重點(diǎn)工作，切實(shí)落實(shí)工作任務(wù)，員工的工作效率和工作成效得到較大提高。
4、社保、公積金核算。
好公司員工工資、社保、公積金的核算，形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)向財(cái)務(wù)部提交相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放。
5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
20xx年公司加大對員工培訓(xùn)的資金投入，購買一系列綜合技能培訓(xùn)的視頻材料，我部作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織實(shí)施部門，堅(jiān)持每周二晚組織視頻培訓(xùn)，從不間斷。充分利用現(xiàn)有資源，參與投資公司及集團(tuán)組織的常用法律知識(shí)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、工程項(xiàng)目管理等培訓(xùn)；或與投資公司合作組織聯(lián)合培訓(xùn)，舉辦mtp的管理能力培訓(xùn)課程，切實(shí)提高人員的技能水平。除此之外，我部特申請資金，購買各類圖書，為員工提供自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高公司人員素質(zhì)。
1、宿舍安排。
隨著公司的發(fā)展，人員的增多，原本分散居住的宿舍分布情況不利于人員管理，因此，我部分析公司周邊環(huán)境，積極與惠橋服務(wù)公司的溝通協(xié)商，爭取同棟同層的宿舍；根據(jù)資金預(yù)算情況，談判租金價(jià)格。通過多番溝通，于今年3月實(shí)現(xiàn)從原來員工分散居住于不同樓層的分散管理狀況，到如今統(tǒng)一居住在2棟四樓的新局面，不斷改善住宿環(huán)境，提高宿舍管理統(tǒng)一性。
2、膳食改善。
“民以食為天”，為保證員工的膳食質(zhì)量，我部保持與員工及小區(qū)食堂的溝通，向食堂管理人員提出飲食方面的改善意見及管理建議，食堂環(huán)境得到有效改善，食品品種增多，膳食質(zhì)量得到提高。在面對員工數(shù)量不斷增加的情況，提前規(guī)劃，提前準(zhǔn)備。并且，根據(jù)公司人員就餐規(guī)律，改變原來每月固定支付定額膳食費(fèi)用的情況，實(shí)現(xiàn)刷卡消費(fèi)，按實(shí)結(jié)算，為公司節(jié)約膳食費(fèi)用。
3、水電及維修服務(wù)。
提倡節(jié)約用水用電的觀念，加強(qiáng)宿舍水電使用的管理，根據(jù)以往宿舍水電使用情況，在滿足員工水電日常使用的前提下，實(shí)施宿舍水電定額定量使用，超出部分由個(gè)人承擔(dān)的管理模式。自實(shí)施以來，大多數(shù)員工在規(guī)定額度內(nèi)正常使用水電。其次，我部作為物業(yè)公司與員工的溝通聯(lián)系的中心，根據(jù)員工反映的宿舍設(shè)施出現(xiàn)的問題，及時(shí)向物業(yè)公司提出維修需求，爭取在最短時(shí)間內(nèi)修理問題設(shè)施，解決問題，使員工放心。
1、健全制度。
為進(jìn)一步促進(jìn)工作向程序化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的方向轉(zhuǎn)變，我部不斷規(guī)范工作的各個(gè)細(xì)節(jié)，著力規(guī)范各項(xiàng)工作程序，修訂并出臺(tái)《公文收發(fā)管理規(guī)定》、《印章使用管理規(guī)定》、《圖書管理制度》、《會(huì)議室使用管理規(guī)定》等一系列內(nèi)控管理制度，對公司內(nèi)部各項(xiàng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都提出了明確的規(guī)定和要求，促進(jìn)各項(xiàng)常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
部門年度總結(jié)篇二十
從我供電局開展創(chuàng)建無違章企業(yè)、無違章班組以來，我供電局的安全氛圍有了明顯的改觀，領(lǐng)導(dǎo)的重視，管理人員的嚴(yán)謹(jǐn)，員工的自覺行為，為我局的安全工作提供了良好的基礎(chǔ)。通過創(chuàng)建無違章企業(yè)活動(dòng)，加大了反違章工作力度，確保了保證員工人身安全、保證電網(wǎng)運(yùn)行安全、保證生產(chǎn)設(shè)備安全。
創(chuàng)建無違章企業(yè)的目的是為了盡最大可能的防止事故發(fā)生。在工作過程中人的違章和過失能夠直接或間接導(dǎo)致事故，從而造成人身傷害和設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的損失，有的雖未導(dǎo)致事故，但對人身安全、設(shè)備、設(shè)施具有潛在的危險(xiǎn)。開展創(chuàng)建無違章企業(yè)、無違章班組、無違章員工活動(dòng)，就是以人為本、以安全生產(chǎn)規(guī)范化、管理科學(xué)化、班組管理標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，自下而上發(fā)動(dòng)廣大員工，從控制作業(yè)性違章、管理性違章、裝置性違章、指揮性違章入手，以反對個(gè)人行為違章為重點(diǎn)，在個(gè)人、班組、部門全面展開。從而使我局的安全工作達(dá)到了人人為我、我為人人的安全生產(chǎn)，人人有責(zé)的理念。
制定了以行政一把手為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任制明確領(lǐng)導(dǎo)和人員、部門和工作崗位的安全職責(zé)各司其職、各負(fù)其責(zé)實(shí)現(xiàn)橫向到邊縱向到底個(gè)人保班組班組保所部所部保全局的安全生產(chǎn)格局。將安全管理工作重心下沉到班組關(guān)口前移到施工現(xiàn)場用規(guī)范強(qiáng)化班組安全文化做到以管人以流程管事。要求基層作業(yè)人員對自己的職責(zé)安全的要求作業(yè)的流程考核的標(biāo)準(zhǔn)一清二楚；管理人員對分管范圍內(nèi)的每一個(gè)作業(yè)人員每一個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場的過程管理一清二楚；領(lǐng)導(dǎo)對本部門全過程、全方位的安全管理對安全重點(diǎn)、難點(diǎn)一清二楚。并與部門簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀以保證安全工作的落實(shí)。
通過開展班組安全活動(dòng)營造出強(qiáng)烈的反違章氛圍深刻領(lǐng)會(huì)反違章的重要性和必要性提高了員工安全生產(chǎn)自覺性促使員工積極參與反違章活動(dòng)增強(qiáng)防范意識(shí)在工作中自覺遵守真正實(shí)現(xiàn)要安全、能安全的安全理念。
與員工簽訂三不傷害保證書提高了職工的自我保護(hù)意識(shí)實(shí)現(xiàn)從要我安全到我要安全、我會(huì)安全質(zhì)的轉(zhuǎn)變使創(chuàng)建無違章企業(yè)、無違章班組、無違章員工活動(dòng)變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)。真正做到三不傷害就必須有安全技術(shù)素質(zhì)通過學(xué)習(xí)《反習(xí)慣性違章學(xué)習(xí)手冊》《供電企業(yè)生產(chǎn)事故案例分析》《電力生產(chǎn)事故警示錄-人身事故》《農(nóng)村電網(wǎng)人身事故典型案例分析》《新生產(chǎn)人員安全教育》的書籍、事故快報(bào)觀看安全教育片等吸取別人的教訓(xùn)增強(qiáng)職工對安全生產(chǎn)的危機(jī)感和責(zé)任感認(rèn)清習(xí)慣性違章的危害明白只有遵章守紀(jì)糾正違章規(guī)范作業(yè)才能做到三不傷害。
部門年度總結(jié)篇二十一
20xx年轉(zhuǎn)眼就過去，來懷化工作快滿1年了，是該給自己做個(gè)總結(jié)。3月份準(zhǔn)備來懷化工作時(shí)，思想還轉(zhuǎn)換不過來，有些情緒不太想來這里工作。初次見到田總時(shí)，田總起身主動(dòng)和我握手讓我感到很意外，當(dāng)時(shí)給我留下了很深的印象。老總平易近人一定很好打交道。事實(shí)證明和田總共事很愉快，衷心的感謝田總對我工作上的關(guān)照和支持。
公司在籌建前期過程中連續(xù)加班2個(gè)多月，大小事情都要去協(xié)調(diào)處理為此付出很多，家人都在對我抱怨工作太忙了。但我認(rèn)為既然來懷化發(fā)展坐在位置上就要把這份工作做好，以公司為家。公司開業(yè)策劃和執(zhí)行還算是圓滿完成，整個(gè)過程中自認(rèn)為做好了我的本職工作，事實(shí)證明我管事的能力還行。
雖然各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作能力是認(rèn)可的，但是還有很多事情處理不到位需要改善。在行政管理方面還是差很遠(yuǎn)。公司開業(yè)前期的工作主要是以管事為主，公司開業(yè)之后的行政策管理工作主要是以管人為主。但是在管人方面的技巧和能力我還是很欠缺。公司在彭總和田總的帶領(lǐng)下不斷成長壯大，公司業(yè)績突飛猛進(jìn)的同時(shí)我的日常管理工作和企業(yè)文化的塑造工作沒有跟上去，這樣對于公司的健康成長有很大隱患。
在20xx年行政管理工作是將我工作的重點(diǎn)，塑造企業(yè)文化。讓制度管人，制度約束人，獎(jiǎng)罰明確。還有部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作不夠（例如：人事和行政的工作很多方面都是需要協(xié)調(diào)配合處理）需要落實(shí)處理好。
目前公司的各種行政規(guī)章制度都有建立，但是還有部份制度尚未執(zhí)行；部份制度執(zhí)行的力度不夠。例如：職場禮儀和職業(yè)裝的相關(guān)規(guī)定是企業(yè)文化，企業(yè)形象的一部份。在20xx年將作為公司的一項(xiàng)重之又重的工作來抓。長期嚴(yán)格高壓的執(zhí)行，監(jiān)督和處罰。讓所有的員工形成一種職場的習(xí)慣和素養(yǎng)。要通過長期嚴(yán)格高壓的執(zhí)行，監(jiān)督和處罰的手段方式來建立一個(gè)良好的職場秩序和企業(yè)文化氛圍。此部份還需要人事部和市場部的配合。人事部從招聘時(shí)就要去注意招聘來的新人的言行和氣質(zhì)，市場部在新人培訓(xùn)時(shí)需要切實(shí)做好員工職場禮儀的培訓(xùn)。針對現(xiàn)有的老員工的不良習(xí)慣，總辦將請有此方面專長同事為大家做幾期培訓(xùn)，也會(huì)聯(lián)系外面機(jī)構(gòu)人員為公司員工做相關(guān)的培訓(xùn)。同時(shí)公司將定期組織員工做戶外拓展活動(dòng)，提升員工的素質(zhì)。針對處罰款的管理我建議請楊夏菁來管理，罰款從工資中扣除，設(shè)立單獨(dú)會(huì)計(jì)科目作帳。罰款用作員工獎(jiǎng)勵(lì)按季度發(fā)放給尊守公司規(guī)單制度和全勤的員工。加強(qiáng)辦公室的日常管理工作，合理監(jiān)督要求團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對團(tuán)隊(duì)人員的管理工作，加強(qiáng)員工考勤監(jiān)督和日常工作開展，協(xié)調(diào)處理三家公司之間的日常事務(wù)，協(xié)調(diào)好公司與凱邦之間各種事務(wù)，處理好公司對外種事情，做好各項(xiàng)日常開支的預(yù)算，并嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行控制好公司的管理費(fèi)用，維護(hù)好公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，減少不必要的各種開支從而來增加公司的利潤。
關(guān)于企業(yè)文化的部份我建議明年確定：設(shè)定公司文化口號(hào)；公司形象代言人；公司文化衫；公司代表歌曲；合理塑造和利用前臺(tái)人員的形象來宣傳公司的形象；訂購印刷公司logo的小禮物定期組織員工在大潤發(fā)人流量多的地方派送并宣傳公司（小禮品要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠）；組織公司員工參加各種社會(huì)公益活動(dòng)（與懷化當(dāng)?shù)氐膱?bào)社記者聯(lián)系通過媒體宣傳公司）；與相關(guān)合作單位社團(tuán)組織戶外體育活動(dòng)（羽毛球比賽，騎自行車下鄉(xiāng)等）；組織員工參加戶外拓展活動(dòng)等；申請采購1部數(shù)碼攝影機(jī)用于公司搞活動(dòng)和宣傳用。
明年計(jì)劃組織1次員工外出游玩活動(dòng)，作為公司給員工的福利，時(shí)間定在暑假期間。（根據(jù)公司業(yè)績完成情況決定外出地點(diǎn)的`好壞，預(yù)計(jì)每人費(fèi)用300——500元）。每個(gè)季度組織1次集體活動(dòng)，每次的費(fèi)用不能超出3000元。
針對目前公司講座存在的問題分析如下：
1、部份老員工在客戶邀約方面存在應(yīng)付的心態(tài)，每次都找自已的親朋好友到公司簽個(gè)名就走人了。
2、部份員工邀約不到客戶就私自更改同事的邀約登記的客戶為自已的客戶。
3、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對以上問題存在包庇手下員工的現(xiàn)象。
4、每次講座完后主持人最好是對講座做個(gè)小小的總結(jié)帶動(dòng)客戶做互動(dòng)，并要著重宣傳公司的產(chǎn)品和獎(jiǎng)品是如何如何的高檔和珍貴，讓客戶覺得獲獎(jiǎng)是很榮幸的事情。最好讓獲獎(jiǎng)客戶能與講師全影，日后安排人員做回訪開展下一輪的營銷。
希望20xx年公司在x總和x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下業(yè)績更上一層樓，也希望在20xx年我的收入與付出同樣多。謝謝！