在商業(yè)領域中，簽訂合同是建立合作關系的基本步驟之一。在合同中要注明合同的生效日期、期限以及合同解除的條件。細致閱讀下面的合同范本可以提高合同寫作的水平。
標準化服務合同篇一
項目名稱：
甲方：
乙方：
簽訂地點：
簽訂日期：____年____月____日
有效期限：____年____月____日至____年____月____日。
依據(jù)《中華人民共和國標準化法》和《中華人民共和國合同法》等有關法律法規(guī)，以及水利部水利標準化工作有關管理規(guī)定，合同各方就以下內(nèi)容經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。
一、工作要求。
甲方指水利部或其授權機構；主管機構為水利部國際合作與科技司，主持機構為水利部有關業(yè)務司、局。
乙方指由各標準主持機構指定并符合國家基建前期費和財政專項要求的項目承擔單位或主編單位。
標準編制工作應按合同約定的工作程序和時間要求，遵照《水利標準化工作管理辦法》的規(guī)定實施，其工作內(nèi)容見附表二，標準的技術內(nèi)容應符合審定的編制工作大綱要求，以乙方提交符合甲方要求的報批文件為合同標的。
4、標準宣貫培訓工作應按合同約定的計劃和時間要求實施，其工作內(nèi)容見附表二，以乙方提交符合甲方要求的宣貫培訓工作總結報告為合同標的。
5、標準專題項目應按合同約定的工作內(nèi)容和時間要求實施，其工作內(nèi)容見附表二，以乙方提交符合甲方要求的專題項目成果為合同標的。
6、乙方應按照合同規(guī)定時間，將標準編制工作大綱、征求意見稿、送審稿和報批稿提交甲方，并通過水利科技信息網(wǎng)等媒體向社會公布。
在合同執(zhí)行過程中，乙方應在每年4月30日前，向甲方（主管機構和主持機構）書面報告上年度計劃執(zhí)行情況和下年度工作計劃（含工作進度、存在問題、經(jīng)費使用情況等）。
合同各方應加強項目經(jīng)費的管理，乙方嚴格遵守水利前期工作投資計劃管理辦法、經(jīng)費使用要求和國家財經(jīng)制度的有關規(guī)定，?？顚Ｓ?。
其它要求（根據(jù)項目性質(zhì)列出項目實施工作條件和要求、方式、協(xié)作事項等其它內(nèi)容）。
合同生效后，甲方應按合同約定向乙方撥付補助經(jīng)費。
乙方應按合同的約定，按階段向甲方（主管機構和主持機構）提供項目成果。
編制標準的進度拖延一年以上時，若主持機構無正當理由，主管機構可采取更換主持機構等處理措施。
4、當項目涉及保密問題時，合同各方應按國家有關規(guī)定，履行保密義務，承擔相應責任。
5、發(fā)生不可抗力，致使本合同的履行成為不必要或不可能的，經(jīng)雙方同意，可以解除本合同。
6、合同終止，乙方應及時返還剩余經(jīng)費。
執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，由合同各方協(xié)商解決。協(xié)商不成，合同各方同意由北京市仲裁委員會仲裁。
合同金額（大寫）：
付款方式：一次付清。
本合同經(jīng)合同各方簽字、蓋章后生效。
本合同未盡事宜，由合同各方協(xié)商解決。
本合同一式十份，主管機構六份，主持機構、項目承擔單位或主編單位各兩份。
附件：（略）。
標準化服務合同篇二
廠房即通過租賃方式取得使用權的工業(yè)廠房。對于標準化廠房。
租賃合同。
你又了解多少呢?以下是在本站小編為大家整理的標準化廠房租賃合同范文，感謝您的閱讀。
出租方(甲方)：
承租方(乙方)：
根據(jù)國家有關規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、互利的基礎上就甲方將其合法擁有的廠房出租給乙方使用的有關事宜，雙方達成協(xié)議并簽定合同如下：
一、出租廠房情況。
甲方出租給乙方的廠房座落在，租賃建筑面積為平方米。廠房類型為結構。
1、廠房裝修日期個月，自月日起，至月日止。裝修期間免收租費。
2、廠房租賃自年月日起，至年月日止。租賃期年。
3、租賃期滿，甲方有權收回出租廠房，乙方應如期歸還，乙方需繼續(xù)承租的，應于租賃期滿前三個月，向甲方提出書面要求，經(jīng)甲方同意后重新簽訂租賃合同。
三、租金及保證金支付方式。
1、甲、乙雙方約定，該廠房租賃每日每平方米建筑面積租金為人民幣元。月租金為人民幣元，年租金為元。
2、第一年年租金不變，第二年起遞增率為3%—5%。
3、甲、乙雙方一旦簽訂合同，乙方應向甲方支付廠房租賃保證金，保證金為一個月租金。租金應預付三個月，支付日期在支付月5日前向甲方支付租金。
四、其他費用。
1、租賃期間，使用該廠房所發(fā)生的水、電、煤氣、電話等通訊的費用由乙方承擔，并在收到收據(jù)或發(fā)票時，應在三天內(nèi)付款。
2、租賃期間，乙方應按月繳納物業(yè)管理費，每日每平方米物業(yè)管理費為元。
五、廠房使用要求和維修責任。
1、租賃期間，乙方發(fā)現(xiàn)該廠房及其附屬設施有損壞或故障時，應及時通知甲方修復;甲方應在接到乙方通知后的3日內(nèi)進行維修。逾期不維修的，乙方可代為維修，費用由甲方承擔。
2、租賃期間，乙方應合理使用并愛護該廠房及其附屬設施。因乙方使用不當或不合理使用，致使該廠房及其附屬設施損壞或發(fā)生故障的，乙方應負責維修。乙方拒不維修，甲方可代為維修，費用由乙方承擔。
3、租賃期間，甲方保證該廠房及其附屬設施處于正常的可使用和安全的狀態(tài)。甲方對該廠房進行檢查、養(yǎng)護，應提前3日通知乙方。檢查養(yǎng)護時，乙方應予以配合。甲方應減少對乙方使用該廠房的影響。
4、乙方另需裝修或者增設附屬設施和設備的，應事先征得甲方的書面同意，按規(guī)定須向有關部門審批的，則還應由甲方報請有關部門批準后，方可進行。
1、乙方在租賃期間，如將該廠房轉租，需事先征得甲方的書面同意，如果擅自中途轉租轉讓，則甲方不再退還租金和保證金。
2、租賃期滿后，該廠房歸還時，應當符合正常使用狀態(tài)。
七、租賃期間其他有關約定。
1、租賃期間，甲、乙雙方都應遵守國家的法律法規(guī)，不得利用廠房租賃進行非法活動。
2、租賃期間，甲方有權督促并協(xié)助乙方做好消防、安全、衛(wèi)生工作。
3、租賃期間，廠房因不可抗拒的原因和市政動遷造成本合同無法履行，雙方互不承擔責任。
4、租賃期間，乙方可根據(jù)自己的經(jīng)營特點進行裝修，但原則上不得破壞原房結構，裝修費用由乙方自負，租賃期滿后如乙方不再承擔，甲方也不作任何補償。
5、租賃期間，甲方向乙方無償提供門電話。如需門以上的電話，費用由乙方自理。
6、租賃期間，乙方應及時支付房租及其他應支付的一切費用，如拖欠不付滿一個月，甲方有權增收5%滯納金，并有權終止租賃協(xié)議。
7、租賃期滿后，甲方如繼續(xù)出租該房時，乙方享有優(yōu)先權;如期滿后不再出租，乙方應如期搬遷，否則由此造成一切損失和后果，都由乙方承擔。
八、其他條款。
1、租賃期間，如甲方提前終止合同而違約，應賠償乙方三個月租金。租賃期間，如乙方提前退租而違約，應賠償甲方三個月租金。
2、租賃期間，如因產(chǎn)權證問題而影響乙方正常經(jīng)營而造成的損失，由甲方負一切責任給予賠償。
3、可由甲方代為辦理營業(yè)執(zhí)照等有關手續(xù)，其費用由乙方承擔。
4、租賃合同簽訂后，如企業(yè)名稱變更，可由甲乙雙方蓋章簽字確認，原租賃合同條款不變，繼續(xù)執(zhí)行到合同期滿。
5、供電局向甲方收取電費時，按甲方計劃用電收取每千瓦用電貼費元，同時收取甲方實際用電電費。所以，甲方向乙方同樣收取計劃用電貼費和實際用電電費。
九、本合同未盡事宜，甲、乙雙方必須依法共同協(xié)商解決。
十、本合同一式肆分，雙方各執(zhí)貳分，合同經(jīng)蓋章簽字后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
出租方：(以下簡稱甲方)。
承租方：(以下簡稱乙方)。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方承租甲方所有的廠房事宜訂立本合同。
第一條租賃廠房的情況。
甲方出租給乙方的廠房座落在園區(qū)號樓(以下簡稱“該廠房”)層。該廠房建筑面積為平方米(最終以實測面積為準)，其平面圖見本合同附件。
第二條租賃廠房生產(chǎn)用途。
乙方向甲方承諾，租賃該廠房僅限于從事的產(chǎn)品生產(chǎn)、儲藏。
第三條費用標準、支付方式和限期。
(一)租賃時限。
(1)合同租期為年月日至年月日止。
(2)免租期為為年月日至年月日止(免租期滿后，按雙方約定價格執(zhí)行)。
(二)租金。
(1)甲、乙雙方約定：該廠房租賃每月每平方米建筑面積租金為人民幣元，年租金為元。一年一繳，乙方應在開始計算租金之日起提前30日向甲方支付下一年度租金。
(2)因租賃產(chǎn)生的相關稅費由乙方承擔。
(三)支付方式。
(1)合同保證金：乙方需向甲方交付保證金共萬元(大寫：)，并于本合同簽訂后三日內(nèi)支付給甲方。租賃期滿且雙方不再續(xù)租時，租賃期乙方無違約行為，甲方在合同期滿后的10日內(nèi)將該保證金全額無息退還乙方。
(2)租賃保證金：為保障乙方租金、水、電等相關費用的正常繳納，需向甲方交納相當于三個月租金總額的保證金共萬元(大寫：)，并于免租期屆滿前30日交付給甲方。
(3)乙方未在約定時間交付保證金，甲方有權單方面解除本合同，同時乙方所繳納的定金不予退還。
第四條甲方權利和義務。
1、甲方有權監(jiān)督乙方使用租賃廠房內(nèi)的設備設施。
2、甲方保證按本合同約定的時間將廠房交付乙方使用。
3、甲方有權在乙方租賃期間對涉及安全生產(chǎn)的部分進行檢查。
4、甲方有義務保證按照約定提供乙方正常生產(chǎn)所需的水、電供應。
5、甲方應協(xié)助乙方協(xié)調(diào)周邊關系，確保乙方正常的生產(chǎn)經(jīng)營。
第五條乙方權利和義務。
1、租賃期間，乙方應嚴格遵守國家法律、法規(guī)，以及甲方的管理要求，認真履行生產(chǎn)、消防、特種設備安全管理職責，保證該廠房及設施設備處于正常運行狀態(tài)和安全狀態(tài)。
2、租賃期間，乙方因經(jīng)營產(chǎn)生的一切經(jīng)濟及法律責任，均由乙方自行承擔。
3、乙方不得隨意改變廠房結構和功能用途，并確保設施設備完好，保持正常運行，如有損壞，需照價賠償或按甲方要求修復。
4、租賃期間乙方應嚴格按照合同約定對廠房進行使用。如需改變。
5、乙方承擔承租范圍內(nèi)所產(chǎn)生的水、電費用。
6、租賃期間所產(chǎn)生的一切稅費由乙方自行承擔。
7、租賃期滿，乙方需繼續(xù)承租的，則應于租賃期屆滿前兩個月向甲方書面提出續(xù)租要求。同等條件下，乙方有優(yōu)先承租權，經(jīng)甲方同意后，雙方應重新簽訂廠房租賃合同。
8、租賃期滿，乙方歸還該廠房和有關設施設備應當符合正常使用狀態(tài)，確保再次有效利用，并結清所有帳務后，甲方方可退還乙方廠房租賃保證金。
9、乙方承諾：乙方正式開工生產(chǎn)前，在市縣注冊獨立的法人機構具體運作。
10、乙方須按照相關規(guī)定及要求完成環(huán)評、消防等相關前臵審批手續(xù)，方可開工投產(chǎn)。
11、乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得以任何方式轉借或者轉租給任何第三方，否則承擔違約責任。
第六條解除本合同的條件。
1、因不可抗力因素導致甲方無法執(zhí)行本合同;。
2、未經(jīng)甲方書面同意，乙方將房屋轉租、轉借給他人使用的，甲方有權解除合同;。
4、乙方改變本合同規(guī)定的租賃用途或利用該房屋進行違法活動的。
第七條違約責任。
本合同在執(zhí)行期間，甲、乙雙方任何一方如有違反本合同之約定條款的，違約方應向守約方按年租金總額的50﹪進行賠償。
第八條解決爭議的方式。
甲、乙雙方在履行本合同過程中若發(fā)生爭議，應協(xié)商解決;協(xié)商解決不成的，可依法向甲方所在地人民法院起訴。
第九條合同效力。
本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效，本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方(出租方)：
乙方(承租方)：
甲方和乙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》及其他有關法律、法規(guī)之規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿、誠實、信用原則的基礎上，同意就乙方向甲方租用其廠房事項達成如下協(xié)議：
一、房屋的座落、面積及裝修、設施。
1—1、甲方將其合法擁有的座落在工業(yè)地產(chǎn)廠房西-3出租給乙方使用。
1—2、甲方出租給乙方使用的該房屋建筑面積共*平方米。
二、租賃用途。
2—1、乙方向甲方承諾，租賃該房屋僅作廠房使用。
2—2、在租賃期限內(nèi)，未事前征得甲方的書面同意，乙方不得擅自改變該房屋使用用途。
三、租賃期限。
3—1、該房屋租賃期自**年**月*日起至*年**月。
四、租金及支付方式。
4—1、該廠房月租金為人民幣*元。(大寫：*元整)。
4—2、該房屋租金支付方式：按年支付，先付后用;第一期租金簽定合同當日支付，以后每期租金提前30日支付。
五、其他費用。
5—1、乙方在租賃期限內(nèi)，使用的水、電費、電話、網(wǎng)絡使用費、物業(yè)管理費、租金稅費,由乙方按有關規(guī)定自行承擔。
5—2、根據(jù)甲方要求乙方應支付甲方房屋押金人民幣。
六、房屋修繕責任。
6—1、在租賃期限內(nèi)，甲方應保證出租房屋的使用安全。乙方應愛護并合理使用其所承租的房屋及其附屬設施。如乙方因使用不當造成房屋或設施損壞的，乙方應立即負責修復或予以經(jīng)濟賠償。
6—2、如因不可抗力原因，導致房屋損壞或造成乙方損失的，雙方互不承擔責任。
七、乙方的責任。
7—1、在租賃期內(nèi)，乙方有下列行為之一的，甲方有權終止本合同，收回該房屋，由此而造成甲方損失的，乙方應予以賠償。
(1)未經(jīng)甲方書面同意，擅自將該房屋轉租、轉借他人使用的;。
(3)擅自改變本合同規(guī)定的租賃用途，或利用該房屋從事違法違章活動的;。
(4)拖欠租金累計半個月以上的。
7—2、在租賃期限內(nèi)，乙方未經(jīng)甲方同意，中途擅自退租的，乙方應按月租金的兩倍向甲方支付違約金;若支付的違約金不足抵付甲方損失的，乙方還應負責賠償。
八、甲方的責任。
8—1、甲方未按本合同約定的時間，交付該房屋供乙方使用的，每逾期一天，甲方應按月租金的0.3%向乙方償付違約金。逾期七天，則視甲方不履行本合同。甲方除應按上述規(guī)定支付違約金外，若支付的違約金不足抵付乙方損失的，甲方還應負責賠償。
8—2、乙方無論任何原因退租，則甲方將根據(jù)乙方實際。
8—3、甲方應保證出租之房屋其所有，并無產(chǎn)權及使用權的糾紛，如發(fā)生產(chǎn)權及使用權的糾紛，應由甲方承擔乙方的全部損失。
九、其他條款。
9—1、本合同未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可訂立補充條款。補充條款及附件均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。
9—2、甲、乙雙方在簽署本合同時，具有完全民事行為能力，對各自的權利、義務、責任清楚明白，并愿按合同規(guī)定嚴格執(zhí)行。如一方違反合同，另一方有權按本合同規(guī)定索賠。
9—3、甲、乙雙方在履行本合同過程中若發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成時，雙方可向該房屋所在地區(qū)的人民法院起訴。
9—4、本合同(正本)連同附件一式二份，由甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
標準化服務合同篇三
甲方(出租方)：
乙方(承租方)：
甲方和乙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》及其他有關法律、法規(guī)之規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿、誠實、信用原則的基礎上，同意就乙方向甲方租用其廠房事項達成如下協(xié)議：
一、房屋的座落、面積及裝修、設施。
1—1、甲方將其合法擁有的座落在工業(yè)地產(chǎn)廠房西-3出租給乙方使用。
1—2、甲方出租給乙方使用的該房屋建筑面積共*平方米。
二、租賃用途。
2—1、乙方向甲方承諾，租賃該房屋僅作廠房使用。
2—2、在租賃期限內(nèi)，未事前征得甲方的書面同意，乙方不得擅自改變該房屋使用用途。
三、租賃期限。
3—1、該房屋租賃期自**年**月*日起至*年**月。
四、租金及支付方式。
4—1、該廠房月租金為人民幣*元。(大寫：*元整)。
4—2、該房屋租金支付方式：按年支付，先付后用;第一期租金簽定合同當日支付，以后每期租金提前30日支付。
五、其他費用。
5—1、乙方在租賃期限內(nèi)，使用的水、電費、電話、網(wǎng)絡使用費、物業(yè)管理費、租金稅費,由乙方按有關規(guī)定自行承擔。
5—2、根據(jù)甲方要求乙方應支付甲方房屋押金人民幣。
六、房屋修繕責任。
6—1、在租賃期限內(nèi)，甲方應保證出租房屋的使用安全。乙方應愛護并合理使用其所承租的房屋及其附屬設施。如乙方因使用不當造成房屋或設施損壞的，乙方應立即負責修復或予以經(jīng)濟賠償。
6—2、如因不可抗力原因，導致房屋損壞或造成乙方損失的，雙方互不承擔責任。
七、乙方的責任。
7—1、在租賃期內(nèi)，乙方有下列行為之一的，甲方有權終止本合同，收回該房屋，由此而造成甲方損失的，乙方應予以賠償。
(1)未經(jīng)甲方書面同意，擅自將該房屋轉租、轉借他人使用的;。
(3)擅自改變本合同規(guī)定的租賃用途，或利用該房屋從事違法違章活動的;。
(4)拖欠租金累計半個月以上的。
7—2、在租賃期限內(nèi)，乙方未經(jīng)甲方同意，中途擅自退租的，乙方應按月租金的兩倍向甲方支付違約金;若支付的違約金不足抵付甲方損失的，乙方還應負責賠償。
八、甲方的責任。
8—1、甲方未按本合同約定的時間，交付該房屋供乙方使用的，每逾期一天，甲方應按月租金的0.3%向乙方償付違約金。逾期七天，則視甲方不履行本合同。甲方除應按上述規(guī)定支付違約金外，若支付的違約金不足抵付乙方損失的，甲方還應負責賠償。
8—2、乙方無論任何原因退租，則甲方將根據(jù)乙方實際。
8—3、甲方應保證出租之房屋其所有，并無產(chǎn)權及使用權的糾紛，如發(fā)生產(chǎn)權及使用權的糾紛，應由甲方承擔乙方的全部損失。
九、其他條款。
9—1、本合同未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可訂立補充條款。補充條款及附件均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。
9—2、甲、乙雙方在簽署本合同時，具有完全民事行為能力，對各自的權利、義務、責任清楚明白，并愿按合同規(guī)定嚴格執(zhí)行。如一方違反合同，另一方有權按本合同規(guī)定索賠。
9—3、甲、乙雙方在履行本合同過程中若發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成時，雙方可向該房屋所在地區(qū)的人民法院起訴。
9—4、本合同(正本)連同附件一式二份，由甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
標準化服務合同篇四
甲、乙雙方在法律的`基礎上，經(jīng)過友好協(xié)商達成以下：
甲方將位于___________________________廠房(以下簡稱租賃物)租賃給乙方使用，面積為_________平方米。
租賃期限為_____年，即從_____年___月___日起至_____年___月___日止。租賃期第二年過后，乙方有權將租期延長至五年，此租賃合同有效期也延長至五年，即從_____年___月___日起至_____年___月___日止。
在本出租合同生效之日起___日內(nèi)，甲方將租賃物按現(xiàn)狀交付乙方使用，且乙方同意按租賃物及設施的現(xiàn)狀承租。
1、廠房租金按每年_________元。
3、乙方應于每年___月___日之前向甲方支付當年租金。
4、在租賃期間，若遇甲方轉讓出租物的部分或全部產(chǎn)權，本合同對新產(chǎn)權人繼續(xù)生效。
5、乙方在租賃期間享有租賃物所屬設施的專用權，并應負責租賃物內(nèi)專用設施的維護、保養(yǎng)，并保證在本合同終止時專用設施可以正常運行，甲方對此有檢查監(jiān)督權。乙方在租賃期間應愛護租賃物，因乙方使用不當造成租賃物損壞的應負責維修，費用由乙方承擔。
6、乙方在租賃期滿或合同提前終止時，應將設備搬遷完畢，并將租賃物交還給甲方。
1、在租賃期內(nèi)如乙方必須對租賃物進行裝修、改建，要事先向甲方提交裝修、改建設計方案，并經(jīng)甲方書面同意。改建、裝修費用由乙方自行承擔。
2、乙方在合同期內(nèi)有在租賃物內(nèi)空地建房的權利。
1、在租賃期內(nèi)，若遇乙方欠交租金或其他費用超過_____天，甲方有權提前解除本合同，在甲方以等書面方式通知乙方之日起，本合同自動終止。甲方有權留置乙方租賃物內(nèi)的財產(chǎn)，并在解除合同的書面通知發(fā)出之日起5日后，甲方將申請拍賣留置的財產(chǎn)用于抵償乙方應支付的全部費用。
2、乙方確需提前解約，須向甲方交回租賃物、交清承租期的租金。如乙方欠繳，保證金無條件歸甲方所有。
因發(fā)生嚴重自然災害等不可抗因素致使任何一方不能履行本合同時，遇有上述不可抗力的一方，應立即書面通知對方，并應在30日內(nèi)，提供不可抗因素的詳情及合同不能履行，或不能部分履行，或需延期履行理由的證明文件，遭受不可抗力的一方由此而免責。
本合同提前終止或有效期屆滿，甲、乙雙方未達成續(xù)租協(xié)議的，乙方應于終止之日遷離租賃物，將租賃物空地自建建筑拆除后，將租賃物返還甲方。乙方逾期不遷離或不返還租賃物的，應向甲方加倍支付租金，但甲方有權堅持收回租賃物，強行將租賃場地內(nèi)的物品搬離租賃物，且不負保管責任。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
標準化服務合同篇五
甲方（出租方）：
乙方（承租方）：
甲方和乙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》及
其他
有關法律、法規(guī)之規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿、誠實、信用原則的基礎上，同意就乙方向甲方租用其廠房事項達成如下協(xié)議：
1—1、甲方將其合法擁有的座落在************工業(yè)地產(chǎn)廠房西-3出租給乙方使用。
1—2、甲方出租給乙方使用的該房屋建筑面積共****平方米。
2—1、乙方向甲方承諾，租賃該房屋僅作廠房使用。2—2、在租賃期限內(nèi)，未事前征得甲方的書面同意，乙方不得擅自改變該房屋使用用途。
3—1、該房屋租賃期自**年**月***日起至****年**月**日止。
3—2、租賃期滿，甲方有權收回全部出租廠房，乙方應如期交還。乙方如要求續(xù)租，則必須在租賃期滿前的一個月向甲方提出書面意向，重新簽定租賃合同。
4—1、該廠房月租金為人民幣***元。（大寫：*****元整）。
4—2、該房屋租金支付方式：按年支付，先付后用；第一期租金簽定合同當日支付，以后每期租金提前30日支付。
5—1、乙方在租賃期限內(nèi)，使用的水、電費、電話、網(wǎng)絡使用費、物業(yè)管理費、租金稅費,由乙方按有關規(guī)定自行承擔。
5—2、根據(jù)甲方要求乙方應支付甲方房屋押金人民幣20000元（大寫貳萬元整），待租賃期滿結清費用后，甲方應于結清當日將押金全額退還乙方。乙方如未按規(guī)定結清有關費用，甲方有權拒還押金。如乙方結清，甲方得全額退還押金。
6—1、在租賃期限內(nèi)，甲方應保證出租房屋的使用
安全
。乙方應
愛
護并合理使用其所承租的房屋及其附屬設施。如乙方因使用不當造成房屋或設施損壞的.，乙方應立即負責修復或予以經(jīng)濟賠償。
6—2、如因不可抗力原因，導致房屋損壞或造成乙方損失的，雙方互不承擔責任。
7—1、在租賃期內(nèi)，乙方有下列行為之一的，甲方有權終止本合同，收回該房屋，由此而造成甲方損失的，乙方應予以賠償。
（1）未經(jīng)甲方書面同意，擅自將該房屋轉租、轉借他人使用的；
（3）擅自改變本合同規(guī)定的租賃用途，或利用該房屋從事違法違章活動的；
（4）拖欠租金累計半個月以上的。
7—2、在租賃期限內(nèi)，乙方未經(jīng)甲方同意，中途擅自退租的，乙方應按月租金的兩倍向甲方支付違約金；若支付的違約金不足抵付甲方損失的，乙方還應負責賠償。
8—1、甲方未按本合同約定的時間，交付該房屋供乙方使用的，每逾期一天，甲方應按月租金的0.3%向乙方償付違約金。逾期七天，則視甲方不履行本合同。甲方除應按上述規(guī)定支付違約金外，若支付的違約金不足抵付乙方損失的，甲方還應負責賠償。
8—2、乙方無論任何原因退租，則甲方將根據(jù)乙方實際居住天數(shù)計算租金，并將剩余（如有）返還，違約金按本合同相關條款執(zhí)行。
8—3、甲方應保證出租之房屋其所有，并無產(chǎn)權及使用權的糾紛，如發(fā)生產(chǎn)權及使用權的糾紛，應由甲方承擔乙方的全部損失。
9—1、本合同未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可訂立補充條款。補充條款及附件均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。
9—2、甲、乙雙方在簽署本合同時，具有完全民事行為能力，對各自的權利、義務、責任清楚明白，并愿按合同規(guī)定嚴格執(zhí)行。如一方違反合同，另一方有權按本合同規(guī)定索賠。
9—3、甲、乙雙方在履行本合同過程中若發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成時，雙方可向該房屋所在地區(qū)的人民法院起訴。
9—4、本合同（正本）連同附件一式二份，由甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等效力。
出租方（甲方）： ?承租方（乙方）：
日期： 日期：
標準化服務合同篇六
出租方：(以下簡稱甲方)。
承租方：(以下簡稱乙方)。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方承租甲方所有的廠房事宜訂立本合同。
第一條租賃廠房的情況。
甲方出租給乙方的廠房座落在園區(qū)號樓(以下簡稱“該廠房”)層。該廠房建筑面積為平方米(最終以實測面積為準)，其平面圖見本合同附件。
第二條租賃廠房生產(chǎn)用途。
乙方向甲方承諾，租賃該廠房僅限于從事的產(chǎn)品生產(chǎn)、儲藏。
第三條費用標準、支付方式和限期。
(一)租賃時限。
(1)合同租期為年月日至年月日止。
(2)免租期為為年月日至年月日止(免租期滿后，按雙方約定價格執(zhí)行)。
(二)租金。
(1)甲、乙雙方約定：該廠房租賃每月每平方米建筑面積租金為人民幣元，年租金為元。一年一繳，乙方應在開始計算租金之日起提前30日向甲方支付下一年度租金。
(2)因租賃產(chǎn)生的相關稅費由乙方承擔。
(三)支付方式。
(1)合同保證金：乙方需向甲方交付保證金共萬元(大寫：)，并于本合同簽訂后三日內(nèi)支付給甲方。租賃期滿且雙方不再續(xù)租時，租賃期乙方無違約行為，甲方在合同期滿后的10日內(nèi)將該保證金全額無息退還乙方。
(2)租賃保證金：為保障乙方租金、水、電等相關費用的正常繳納，需向甲方交納相當于三個月租金總額的保證金共萬元(大寫：)，并于免租期屆滿前30日交付給甲方。
(3)乙方未在約定時間交付保證金，甲方有權單方面解除本合同，同時乙方所繳納的定金不予退還。
第四條甲方權利和義務。
1、甲方有權監(jiān)督乙方使用租賃廠房內(nèi)的設備設施。
2、甲方保證按本合同約定的時間將廠房交付乙方使用。
3、甲方有權在乙方租賃期間對涉及安全生產(chǎn)的部分進行檢查。
4、甲方有義務保證按照約定提供乙方正常生產(chǎn)所需的水、電供應。
5、甲方應協(xié)助乙方協(xié)調(diào)周邊關系，確保乙方正常的生產(chǎn)經(jīng)營。
第五條乙方權利和義務。
1、租賃期間，乙方應嚴格遵守國家法律、法規(guī)，以及甲方的管理要求，認真履行生產(chǎn)、消防、特種設備安全管理職責，保證該廠房及設施設備處于正常運行狀態(tài)和安全狀態(tài)。
2、租賃期間，乙方因經(jīng)營產(chǎn)生的一切經(jīng)濟及法律責任，均由乙方自行承擔。
3、乙方不得隨意改變廠房結構和功能用途，并確保設施設備完好，保持正常運行，如有損壞，需照價賠償或按甲方要求修復。
4、租賃期間乙方應嚴格按照合同約定對廠房進行使用。如需改變。
5、乙方承擔承租范圍內(nèi)所產(chǎn)生的水、電費用。
6、租賃期間所產(chǎn)生的一切稅費由乙方自行承擔。
7、租賃期滿，乙方需繼續(xù)承租的，則應于租賃期屆滿前兩個月向甲方書面提出續(xù)租要求。同等條件下，乙方有優(yōu)先承租權，經(jīng)甲方同意后，雙方應重新簽訂廠房租賃合同。
8、租賃期滿，乙方歸還該廠房和有關設施設備應當符合正常使用狀態(tài)，確保再次有效利用，并結清所有帳務后，甲方方可退還乙方廠房租賃保證金。
9、乙方承諾：乙方正式開工生產(chǎn)前，在市縣注冊獨立的法人機構具體運作。
10、乙方須按照相關規(guī)定及要求完成環(huán)評、消防等相關前臵審批手續(xù)，方可開工投產(chǎn)。
11、乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得以任何方式轉借或者轉租給任何第三方，否則承擔違約責任。
第六條解除本合同的條件。
1、因不可抗力因素導致甲方無法執(zhí)行本合同;。
2、未經(jīng)甲方書面同意，乙方將房屋轉租、轉借給他人使用的，甲方有權解除合同;。
4、乙方改變本合同規(guī)定的租賃用途或利用該房屋進行違法活動的。
第七條違約責任。
本合同在執(zhí)行期間，甲、乙雙方任何一方如有違反本合同之約定條款的，違約方應向守約方按年租金總額的50﹪進行賠償。
第八條解決爭議的方式。
甲、乙雙方在履行本合同過程中若發(fā)生爭議，應協(xié)商解決;協(xié)商解決不成的，可依法向甲方所在地人民法院起訴。
第九條合同效力。
本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效，本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
標準化服務合同篇七
每天過往的車輛中有不少車牌都不是很清晰，或是太臟已經(jīng)看不清數(shù)字、字母，或是時間太久數(shù)字、字母上的漆已經(jīng)磨掉。這時，車牌抓拍器往往抓拍不到清晰的車牌或者抓拍成錯誤的車牌，這時需要收費人員手動修改車牌。在車輛進入車道時，收費人員提前觀察車輛，看清楚車牌號，可以省略向司機詢問車牌號的過程，直接手動輸入正確的車牌，縮短司機等待的時間，提高車輛的通行速度。
使高速公路更高速，是我們每一名收費員的義務和對過往司乘人員的負責。從文明用語到微笑服務，從唱收唱付到快速收費發(fā)卡，每一個細節(jié)都需要我們收費人員認真對待。只有更加快捷、準確的為司乘人員服務，讓司乘人員感受到我們收費人員工作的魅力，才是真正做到了文明服務。
標準化服務合同篇八
紙票因為需要收費人員人工輸入入口站代碼，比讀卡機直接讀取ic通行卡要慢，而且須由監(jiān)控中心確認以后才會顯示交費金額，因此需要有一個等待時間。司機往往不清楚緣由，就會覺得是我們收費人員的工作不熟練、操作失誤造成的。這時，我們應該向司機耐心的解釋清楚原因，讓司機耐心等待幾秒鐘。這樣更容易避免司機產(chǎn)生不良情緒，并得到他們的理解和認可。
標準化服務合同篇九
隨著人們對法律的了解日益加深，隨時隨地，各種場景都有可能使用到合同，合同是企業(yè)發(fā)展中一個非常重要的因素。那么大家知道合同的格式嗎？下面是小編精心整理的水利標準化工作合同范本，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
合同編號：水標合同字[____]第____號
項目名稱： 甲方：
乙方： 簽訂地點：
簽訂日期：____年____月____日
有效期限：____年____月____日至____年____月____日
依據(jù)《中華人民共和國標準化法》和《中華人民共和國合同法》等有關法律法規(guī)，以及水利部水利標準化工作有關管理規(guī)定，合同各方就以下內(nèi)容經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。
一、工作要求
1、甲方指水利部或其授權機構;主管機構為水利部國際合作與科技司，主持機構為水利部有關業(yè)務司、局。
2、乙方指由各標準主持機構指定并符合國家基建前期費和財政專項要求的項目承擔單位或主編單位。
3、標準編制工作應按合同約定的工作程序和時間要求，遵照《水利標準化工作管理辦法》的規(guī)定實施，其工作內(nèi)容見附表二，標準的技術內(nèi)容應符合審定的編制工作大綱要求，以乙方提交符合甲方要求的報批文件為合同標的。
4、標準宣貫培訓工作應按合同約定的計劃和時間要求實施，其工作內(nèi)容見附表二，以乙方提交符合甲方要求的宣貫培訓工作總結報告為合同標的。
5、標準專題項目應按合同約定的工作內(nèi)容和時間要求實施，其工作內(nèi)容見附表二，以乙方提交符合甲方要求的專題項目成果為合同標的。
6、乙方應按照合同規(guī)定時間，將標準編制工作大綱、征求意見稿、送審稿和報批稿提交甲方，并通過水利科技信息網(wǎng)等媒體向社會公布。
7、在合同執(zhí)行過程中，乙方應在每年4月30日前，向甲方(主管機構和主持機構)書面報告上年度計劃執(zhí)行情況和下年度工作計劃(含工作進度、存在問題、經(jīng)費使用情況等)。
8、合同各方應加強項目經(jīng)費的管理，乙方嚴格遵守水利前期工作投資計劃管理辦法、經(jīng)費使用要求和國家財經(jīng)制度的有關規(guī)定，?？顚Ｓ谩?BR> 9、其它要求(根據(jù)項目性質(zhì)列出項目實施工作條件和要求、方式、協(xié)作事項等其它內(nèi)容)。
二、合同各方的義務和權利
1、合同生效后，甲方應按合同約定向乙方撥付補助經(jīng)費。
2、乙方應按合同的約定，按階段向甲方(主管機構和主持機構)提供項目成果。
3、編制標準的進度拖延一年以上時，若主持機構無正當理由，主管機構可采取更換主持機構等處理措施。
4、當項目涉及保密問題時，合同各方應按國家有關規(guī)定，履行保密義務，承擔相應責任。
5、發(fā)生不可抗力，致使本合同的履行成為不必要或不可能的，經(jīng)雙方同意，可以解除本合同。
6、合同終止，乙方應及時返還剩余經(jīng)費。
三、解決合同糾紛的方式
執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，由合同各方協(xié)商解決。協(xié)商不成，合同各方同意由北京市仲裁委員會仲裁。
四、合同金額及付款方式
合同金額(大寫)：
付款方式：一次付清
五、其它
1、本合同經(jīng)合同各方簽字、蓋章后生效。
2、本合同未盡事宜，由合同各方協(xié)商解決。
3、本合同一式十份，主管機構六份，主持機構、項目承擔單位或主編單位各兩份。
附件：(略)
標準化服務合同篇十
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞建設服務型政府的總體目標，深化行政管理體制和機制改革，全面開展行政服務中心標準化建設工作，重點把握“創(chuàng)新理念、制定標準、設計流程、嚴格考評”等四個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮行政服務中心精簡審批事項、優(yōu)化工作流程、提高服務效能、達到群眾滿意的平臺作用。
根據(jù)行政審批服務發(fā)展的要求，建立健全適合中心工作需要、有中心特色的服務標準體系，將服務事項辦理、服務窗口管理和日常事務處理規(guī)則納入標準化管理，實現(xiàn)“有人就有工作標準，有事就有質(zhì)量標準，有物就有管理標準”。
在標準化建設過程中，重點抓好以下四個環(huán)節(jié)。
標準化建設工作要以人民群眾滿意為檢驗標準。
在實際工作開展中，要對現(xiàn)有的運行模式、業(yè)務流程、監(jiān)督管理制度等進行梳理，對每個崗位、每個事項、每個行為都確定標準，保持服務質(zhì)量的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
標準化建設工作中，在遵循“簡化、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一”的標準化原則基礎上，要不斷創(chuàng)新理念，以達到“服務質(zhì)量提高、服務成本降低、服務效率優(yōu)化”的標準化建設目標。
標準化建設的核心工作是制定標準。
制定標準要從通用基礎標準、服務保障標準、服務提供標準三個方面入手。
通用基礎標準要制定標準化導則、術語、符號、數(shù)值和測量等方面的標準;服務保障標準要嚴格為支撐服務有效提供而制定規(guī)范性文件，將人事管理、財務管理、信息管理、設施管理、后勤管理、環(huán)境管理、文化建設管理、職業(yè)健康管理、安全應急管理、督查考評管理、電子監(jiān)察管理等方面的內(nèi)容制成標準;服務提供標準要滿足服務對象需求，規(guī)范工作人員與服務對象之間接觸過程，制定服務提供、服務質(zhì)量控制、運行管理、服務評價與改進等方面的標準。
在標準化建設過程中，要以提高效率為目標，進行流程再造，繪制標準流程圖，規(guī)范工作流程。
對進駐中心的所有服務事項逐一進行梳理和規(guī)范，明確項目的適用范圍、辦理主體、設立依據(jù)、申報材料、辦理程序、收費依據(jù)、收費標準和承諾時限，繪制出標準流程圖。
(四)嚴格考評。
縣監(jiān)察部門和質(zhì)量技術監(jiān)督部門要組成聯(lián)合督查組，對此項工作的推進和落實情況進行督導檢查和業(yè)務指導。
同時，制定標準實施檢查工作計劃和制度，加強對標準實施的日常檢查和記錄，定期進行評審，把標準實施工作情況納入日?？己撕湍杲K評比。
全縣行政服務中心標準化建設總實施時間為一年，分四個階段進行。
(一)宣傳發(fā)動階段(20xx年8月)。
全縣各有關部門著力做好行政服務中心標準化建設的宣傳工作，通過召開動員大會、舉辦培訓班等形式，更新觀念，統(tǒng)一思想，提高全縣對行政服務中心標準化建設工作的認同感。
(二)標準制定階段(20xx年9月—10月)。
按照全市行政服務中心標準化建設要求，行政服務中心管理部門和各窗口單位根據(jù)各自工作性質(zhì)和特點，起草、試驗、修改、送審標準草案，經(jīng)評審符合要求后正式發(fā)布。
(三)標準實施階段(20xx年11月—12月)。
在縣行政服務中心全面推行標準化服務，暢通內(nèi)、外部監(jiān)督渠道，征求行業(yè)專家、有關部門、群眾和企業(yè)的意見，針對實施中存在的問題進行調(diào)整，對各項標準進行修改和完善。
(四)標準驗收階段(20xx年1月—4月)。
由縣監(jiān)察部門和質(zhì)量技術監(jiān)督部門組成聯(lián)合驗收組，對全縣行政服務中心標準化建設實施情況進行初步驗收，在初步驗收合格的基礎上提請上級標準化管理委員會驗收。
(一)成立全縣行政服務中心標準化建設領導小組。
行政服務中心標準化建設工作具有很強的政策性和系統(tǒng)性，涉及部門較多。
為確保工作順利開展，成立由縣委常委、縣政府常務副縣長孟凡雄任組長，縣委常委、縣紀委書記李順貞任副組長，縣監(jiān)察局、縣行政服務中心管委會、縣財政局、縣質(zhì)監(jiān)局和縣法制辦等部門主要負責同志為成員的全縣行政服務中心標準化建設領導小組。
領導小組下設辦公室，辦公室設在縣行政服務中心管委會，主要負責縣本級行政服務中心標準化建設，同時對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心標準化建設進行指導和督查。
縣監(jiān)察局和縣行政服務中心管委會負責全縣行政服務中心標準化建設的組織實施和監(jiān)督檢查。
縣質(zhì)監(jiān)局負責對全縣行政服務中心標準化建設進行業(yè)務指導。
縣財政局負責對全縣行政服務中心標準化建設提供經(jīng)費保障。
縣法制辦負責對全縣行政服務中心標準化建設內(nèi)容進行把關。
入駐縣行政服務中心的窗口單位負責起草本部門職責和事項辦理的標準化文件。
(二)確保全縣行政服務中心標準化建設持續(xù)改進。
為了使標準化建設在探索和創(chuàng)新中發(fā)展，在完善和改進中提高，聘請標準化行業(yè)指導機構和專家為顧問，聘請服務對象為特邀監(jiān)督員，定期召開座談會，廣泛征求意見。
縣行政服務中心標準化建設領導小組辦公室定期對實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行糾偏，并跟蹤糾偏措施的實施。
各縣市區(qū)、市屬各開發(fā)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局，有關縣市房產(chǎn)管理機構，市物業(yè)管理協(xié)會，各物業(yè)服務企業(yè)：
按照省住房和城鄉(xiāng)建設廳《關于印發(fā)〈全省物業(yè)法規(guī)宣傳年活動實施方案〉的通知》(魯建房字﹝20xx﹞7號)要求，以宣傳法規(guī)、落實法規(guī)為抓手，促進物業(yè)服務標準化，為業(yè)主營造更加優(yōu)美、舒適的居住生活環(huán)境，經(jīng)研究，決定推進物業(yè)服務標準化建設。
為順利推進工作，特制定如下實施方案：
堅持問題導向，以提升物業(yè)服務水平和群眾滿意度為目標，圍繞物業(yè)管理服務過程中的關鍵環(huán)節(jié)，解決群眾關心的突出問題，通過物業(yè)管理的規(guī)范化和服務標準化建設，促進物業(yè)服務行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
通過推進物業(yè)服務企業(yè)管理、合同文本使用、物業(yè)管理招投標、業(yè)主委員會建設、物業(yè)服務事項公開公示、維修資金使用等各項工作的標準化建設，到20xx年底，物業(yè)服務整體水平明顯提升，業(yè)主委員會作用發(fā)揮明顯改善，業(yè)主自我管理、自我約束意識明顯提高，逐步形成和諧、文明、協(xié)作、共贏的物業(yè)管理新格局。
(一)企業(yè)管理標準化。
各縣市區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要按照住建部《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規(guī)定的標準，對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務企業(yè)的資質(zhì)狀況進行一次全面梳理篩查，對資質(zhì)狀況已不符合規(guī)定標準的企業(yè)，責令限期整改，整改不到位的，按程序予以降低或注銷資質(zhì);對于無業(yè)績、無人員、無辦公場所的“三無”、“僵尸”企業(yè)直接予以注銷。
充分發(fā)揮物業(yè)服務企業(yè)信用檔案管理平臺作用，6月30日前，各縣市區(qū)(開發(fā)區(qū))要將企業(yè)信用信息更新到最新狀態(tài)，特別是要將新開展的物業(yè)服務項目經(jīng)理培訓和備案工作落實到位。
要對信用檔案實時更新，并將各項業(yè)務與企業(yè)實時信用掛鉤，對違法違規(guī)企業(yè)隨時進行處理，建立對物業(yè)企業(yè)的動態(tài)管理機制。
統(tǒng)一制定出臺(前期)物業(yè)服務合同、(臨時)管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會選舉辦法等一系列示范文本，并推廣應用。
各縣市區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要對轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、項目以及業(yè)主委員會備案資料進行一次全面普查。
對于既有項目，審查有關合同文本的.使用情況，簽訂或使用不規(guī)范的，責令限期按照示范文本進行整改;有條件的，結合合同續(xù)簽和業(yè)委會換屆等工作，直接更換至示范文本。
對于物業(yè)服務企業(yè)新接管項目、新組建業(yè)主委員會的，要按規(guī)定使用示范文本。
11月30前，各縣市區(qū)(開發(fā)區(qū))要將轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、項目以及業(yè)主委員會的相關合同文本辦理備案手續(xù)，并將備案的合同文本，作為調(diào)處矛盾糾紛和評判物業(yè)服務質(zhì)量的依據(jù)和準則。
修訂出臺新的物業(yè)管理招標投標管理辦法，從市場準入、資格審查、招標代理、標書編制、開標評標、專家?guī)旃芾淼雀鱾€環(huán)節(jié)，規(guī)范物業(yè)管理招標投標行為，維護良好的市場競爭秩序。
物業(yè)管理協(xié)會要定期公布物業(yè)服務成本價格，對低于成本的標書在評審階段直接淘汰，對相關物業(yè)服務企業(yè)，作為以不正當手段謀取中標的行為進行處理處罰。
建立責任倒查制度，對于管理出現(xiàn)嚴重問題的物業(yè)項目，核查問題根源，與招投標有關的，追究評標專家責任，限制代理機構的代理權限。
研究制定業(yè)主委員會建設工作指導意見，從業(yè)主委員會籌備、選舉、備案、換屆等各個環(huán)節(jié)，指導鎮(zhèn)街和社區(qū)加強對業(yè)主委員會建設工作的監(jiān)管，確保業(yè)主委員會組建規(guī)范、發(fā)揮作用到位。
特別要加強對業(yè)主委員會委員資格的審查，確保將條件最優(yōu)的業(yè)主選進業(yè)主委員會。
要加強對業(yè)主委員會成員的任前和任中培訓，簽訂《誠信履行職責承諾書》，引導和督促其樹立較強的法律意識和道德意識，使其準確定位，杜絕業(yè)主委員會“架空”業(yè)主大會的問題發(fā)生。
對于業(yè)主委員會委員不符合資格條件，業(yè)主委員會不能正確發(fā)揮作用、不服從監(jiān)督指導的，要及時按程序撤銷其委員資格或備案手續(xù)。
對于業(yè)主委員會行為已影響到小區(qū)和諧穩(wěn)定，與業(yè)主意見分歧較大，業(yè)主支持度不足80%的，要立即暫停其權力行使，并對其資格進行重新核定。
業(yè)主委員會空缺、暫停權力及換屆期間，由社區(qū)居委會代行其職責。
嚴格落實物業(yè)服務事項公開公示制度，在住宅小區(qū)內(nèi)推廣實施標準化公開公示欄。
具備條件的住宅小區(qū)公開公示欄要統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一尺寸、統(tǒng)一外觀，公開公示內(nèi)容及時間要求要符合市住建局《關于建立物業(yè)服務事項公開公示制度的通知》(濰建物字﹝2015﹞6號)規(guī)定。
在去年已統(tǒng)一安裝300塊公開公示欄的基礎上，再爭取財政資金制作300塊公開公示欄，優(yōu)先在物業(yè)管理示范小區(qū)進行安裝。
未列入統(tǒng)一安裝計劃的小區(qū)，由項目所在地物業(yè)主管部門按統(tǒng)一要求落實公開公示欄的安裝事宜，于11月30日前全部安裝使用到位。
進一步完善住宅專項維修資金使用程序，對使用流程中的各項業(yè)務，實行制式化、程序化、標準化，提高業(yè)主簽字、公開公示等環(huán)節(jié)的工作效率，切實縮短維修資金使用的申請時間。
在做好一般使用工作的基礎上，倡導業(yè)主通過計劃使用的方式使用維修資金，對可預見性的維修，提前謀劃，做好相關工作，提高后期環(huán)節(jié)的工作效率。
引導業(yè)主通過約定，采取異議表決的方式進行表決，妥善解決三分之二業(yè)主簽字難的問題，逐步突破制約維修資金使用效率的最大瓶頸。
各物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會對照《自查表》進行認真自查，存在問題的，立即整改，并認真填寫《自查表》于10月30日前報項目所在地物業(yè)主管部門。
各縣市區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作的標準化情況進行認真自查，填寫《自查表》，并將轄區(qū)物業(yè)企業(yè)及業(yè)主委員會的自查情況匯總后，于11月30日前報市物業(yè)辦。
工作開展期間，要與物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會隨時互動，深入現(xiàn)場進行檢查督導，督促其及時將問題整改到位。
市住建局成立推進物業(yè)服務標準化建設檢查驗收小組，對全市物業(yè)服務標準化建設工作開展情況進行檢查驗收。
對不符合標準化要求的物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會，按規(guī)定進行注銷、降級、撤銷備案等處理，并進行通報。
同時，評選出50家標準化物業(yè)服務企業(yè)，100個標準化物業(yè)服務項目，20個標準化業(yè)主委員會進行通報表彰，在全市推廣其經(jīng)驗做法，并作為培育對象優(yōu)先扶持其做大做強。
對于各縣市區(qū)(開發(fā)區(qū))推進物業(yè)服務標準化建設工作開展情況，市住建局檢查驗收后進行排序，在系統(tǒng)內(nèi)通報并抄送各縣市區(qū)(開發(fā)區(qū))政府(管委會)。
推進物業(yè)服務標準化建設，是規(guī)范物業(yè)服務行為，提升物業(yè)服務水平，為民辦實事的重要舉措。
各縣市區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要統(tǒng)一思想，充分認識該項工作的重要意義，真正把該項工作納入重要議事日程，切實加強組織領導，明確職責分工，確保工作順利推進。
市住建局組建推進全市物業(yè)服務標準化建設工作領導小組(附件1)，負責整個標準化建設工作的組織和領導。
各縣市區(qū)(開發(fā)區(qū))也要制定工作方案，成立領導小組，組建專門工作隊伍，分解任務，落實責任;在各項工作中，要注重發(fā)揮社區(qū)居委會作用，由其提出初始意見并充分參考，形成監(jiān)管合力，確保物業(yè)服務標準化建設工作扎實有效地開展。
推進物業(yè)服務標準化建設工作中，各縣市區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要將檢查、限期整改、處理處罰等措施貫穿始終，對存在的問題，發(fā)現(xiàn)一起，整改一起，規(guī)范一起，確保取得工作實效。
要以此次物業(yè)服務標準化建設工作為契機和良好開端，對今后的各項工作建立起標準化長效機制，并常抓不懈，促進物業(yè)管理活動的標準化、規(guī)范化。
深入貫徹落實省住建廳《關于印發(fā)〈全省物業(yè)法規(guī)宣傳年活動實施方案〉的通知》精神，創(chuàng)新宣傳形式，利用報紙、電視、電臺等媒體以及濰坊物業(yè)網(wǎng)、濰坊物業(yè)服務行業(yè)學習網(wǎng)等平臺，采取知識問答、基層宣講、專家論壇、法律競賽等形式多樣的宣傳活動，使物業(yè)管理法規(guī)政策和物業(yè)服務標準化的有關要求，走進社區(qū)、走進單位、走進千家萬戶。
動員群眾密切關注并廣泛參與物業(yè)法規(guī)宣傳和物業(yè)服務標準化建設，積極舉報違法違規(guī)問題，維護良好的物業(yè)服務市場秩序。
引導業(yè)主樹立正確的消費意識，準確把握在物業(yè)管理活動中的角色，自覺履行應盡義務，并自覺抵制拒交物業(yè)費等違法、不文明行為，形成全社會共同關心、全民共同參與的良好氛圍。
附件：1、推進全市物業(yè)服務標準化建設工作領導小組名單
2、物業(yè)服務企業(yè)標準化建設自查表
3、業(yè)主委員會標準化建設自查表
4、物業(yè)主管部門標準化建設自查表
濰坊市住房和城鄉(xiāng)建設局
20xx年5月30日
標準化服務合同篇十一
我們今天在這里召開創(chuàng)建非煤礦山安全標準化工作專題會議，主要任務是：學習貫徹《國務院關于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》精神，總結回顧我區(qū)非煤礦山安全標準化創(chuàng)建工作情況，交流經(jīng)驗，安排部署安全標準化建設任務下一階段重點工作。
首先，簡要回顧一下，我區(qū)非煤礦山安全標準化工作情況：四月以來，我們按省、市、區(qū)相關工作部署，制定下發(fā)了工作方案，成立了考評機構，指定了第一批達標企業(yè)名單，舉辦了培訓班，并多次召開會議研究部署此項工作。但時至今日，多數(shù)礦山企業(yè)工作進展緩慢。雖然非煤礦山安全基礎薄弱是不爭的事實，但主要原因還是礦山企業(yè)對安全標準化建設的重要性認識不足，安全理念滯后，沒有真正處理好安全標準化與企業(yè)投入、安全標準化與企業(yè)自身發(fā)展、安全標準化與企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理的關系；此外，非煤礦山企業(yè)從業(yè)人員隊伍素質(zhì)不高，也為實現(xiàn)本質(zhì)安全客觀上增加了難度。對此，我們必須有更加清醒的認識，必須付出更加艱苦的努力。
接下來，我強調(diào)幾點意見：
第一，要充分認識安全生產(chǎn)標準化活動的重要性。
和必要性。開展標準化創(chuàng)建，是非煤礦山企業(yè)提升安全保障能力的一項基礎性工作，是企業(yè)安全管理的重要平臺。通過創(chuàng)建，落實企業(yè)的各項主體責任，把因基礎不牢而擔心事故發(fā)生變成心中有數(shù)。通過創(chuàng)建，不僅提高了企業(yè)管理水平，也促進了安全文化、安全理念在企業(yè)得到落實，人的安全意識得到提高。希望在座的22家非煤礦山老板，要把標準化創(chuàng)建工作作為促進安全生產(chǎn)形勢根本好轉的一項重要工作切實推進，又快又好地完成安全標準化創(chuàng)建工作。
第二，創(chuàng)建活動要扎實推進，務求實效。
據(jù)了解，目前我區(qū)第一批22家應達標的非煤礦山企業(yè)除個別礦山外，大多數(shù)礦山都與中介機構就標準化創(chuàng)建技術指導及委托外部考評達成了服務協(xié)議。但簽訂了協(xié)議工作是否有開展呢？據(jù)我所知，很多礦山企業(yè)到現(xiàn)在為止還沒有什么具體動作，我們開展非煤礦山安全生產(chǎn)標準化活動，主要目的是強化礦山安全基礎，減少和預防事故的發(fā)生。因而，在創(chuàng)建活動中，要按照實事求是、求真務實、注重質(zhì)量的原則進行。開展標準化是礦山企業(yè)來開展，各礦山要真正行動起來，從本礦實際出發(fā)，建章立制，先從解決制約本礦安全生產(chǎn)的主要矛盾，關鍵環(huán)節(jié)入手，從最基層和班組做起，從重點要害崗位達標入手，扎扎實實、實實在在推進創(chuàng)建工作。而不是由中介機構來開展，這一點一定要搞清楚，中介機構僅僅是作技術指導、服務及出具外部考評報告。我們要通過創(chuàng)建活動，真正提高礦山從業(yè)人員安全素質(zhì)，逐步建立標準化崗位、車間、班組。而不能搞形式主義，走過場、搞花架子。
第三，全面夯實基礎，加大投入。
安全標準化工作的實質(zhì)不外乎兩個方面，一個是管理的`標準化，相當于
軟件；一個是裝備的標準化，相當于硬件。兩者相輔相成，缺一不可。從某種意義上來說，解決了認識問題，管理的標準化容易做到；但是一涉及到裝備問題，也就是投入問題，好多礦山企業(yè)就不容易做到了。安全標準化工作好比一座大廈的基礎，只有堅實的基礎，才能有高聳的建筑?；A不牢，地動山搖，只能半途而廢，到頭來只會一場空。當前，我區(qū)非煤礦山企業(yè)發(fā)展態(tài)勢總體尚好，有一定的安全投入保障，對于做好安全標準化工作十分有利。（各礦山從規(guī)費中征收的安全風險金返還部分，現(xiàn)在明確規(guī)定，此項資金必須優(yōu)先用于安全標準化建設投入，否則，對安全標準化不達標的礦山企業(yè)下年度將不予返還。）各礦山企業(yè)要切實擺正當前利益和長遠利益的關系，擺正基礎建設和經(jīng)濟效益的關系，擺正企業(yè)效益和社會利益的關系，不要急功近利、殺雞取卵。要按照安全標準化的規(guī)范和要求，舍得花本錢、下功夫，搞好企業(yè)生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的投入，確保各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的達標，向質(zhì)量要安全，要效益。積極創(chuàng)造條件，加大企業(yè)技術改造力度，固本強根，奠定礦山企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎。從而使每個礦山都能從安全標準化中得到實實在在的好處，使差的變好，好的變強。
標準化服務合同篇十二
隨著時間的推移，合同的法律效力與日俱增，合同是企業(yè)發(fā)展中一個非常重要的因素。擬定合同的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家整理的推廣服務合同范本-服務合同，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
甲 方：
乙 方：
上述甲、乙雙方友好協(xié)商一致，就甲方委托乙方為甲方在相關目標網(wǎng)站進行網(wǎng)站推廣，甲方指定的網(wǎng)站達成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本合同。
第一條 甲方委托乙方推廣的網(wǎng)站、推廣安排、推廣的目標網(wǎng)站、款項、交付和推廣期限等由附件載明。
第二條 甲方應向乙方提供必要的資料和協(xié)助以達到本合同規(guī)定的推廣目的，并指定專人負責與乙方聯(lián)絡、協(xié)調(diào)。
第三條 甲方的權利和義務
1.根據(jù)本合同項目的實際需要和乙方的要求提供協(xié)助并提供有關的材料等，甲方保證所提供的所有資料完整、真實、合法。
2.保證本合同涉及推廣的網(wǎng)站內(nèi)容真實有效、符合國家法律規(guī)定和社會公共利益，并符合相應目標網(wǎng)站的登錄要求。對于所推廣網(wǎng)站的內(nèi)容和經(jīng)營行為所引起的一切后果，甲方應自行承擔責任，給乙方和目標網(wǎng)站帶來損失的，甲方應承擔賠償責任。
3.按本合同約定支付費用。
第四條 乙方的權利和義務
1.按照甲方提供的材料按時完成本合同規(guī)定的技術推廣工作。
2.技術推廣工作進行跟蹤檢查以確保其有效性，對甲方提出的請求及時響應。
3.可以根據(jù)目標網(wǎng)站的要求對甲方在目標網(wǎng)站登錄的推廣項目進行檢查并有權對甲方網(wǎng)站內(nèi)容是否合適作出判斷，乙方有權要求甲方對于不適合的內(nèi)容進行修訂。
4.依合同收取費用。
5.約束工作人員遵守保密規(guī)定。
第五條 合同變更
1.合同簽訂后，經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致，可以對本合同有關條款進行變更或者補充，但應當以書面形式確認。上述文件一經(jīng)簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。
2.本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。
3.任意一方欲提前解除本合同，應提前通知對方。甲方提前解除合同的，無權要求乙方返還已交的費用;乙方如因故解除合同，應返還上述費用。本合同其他條款對合同的解除另有約定的.，從其約定。
4.任何一方?jīng)]有行使其權利或沒有就對方的違約行為采取任何行動，不應被視為是對權利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責任或義務的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權利，或放棄追究對方的任何過失，不應視為對任何其他權利或追究任何其他過失的放棄。
第六條 爭議的解決方式
在本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決，雙方不愿協(xié)商解決或者協(xié)商不成的，雙方商定，可選擇以下一種方式解決：
1.申請仲裁委員會仲裁;
2.通過法院訴訟。
第七條 免責條款
1.鑒于計算機及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，因黑客、病毒、電信部門技術或政策調(diào)整等引起的事件，不屬于乙方違約，因此造成甲方損失的，乙方不承擔責任。
2.甲乙雙方任何一方因為政府禁令、罷工，現(xiàn)行生效的適用法律或法規(guī)的變更，洪水、火災、爆炸、雷電、地震、風暴、停電、通訊線路中斷、他人蓄意破壞、黑客攻擊、計算機病毒入侵或發(fā)作、電信部門技術、政策、政府管制等及其他不可預見、不可避免、不可克服和不可控制的不可抗力和事件影響網(wǎng)絡正常運營，從而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同的，雙方互不承擔責任，但受不可抗力影響的一方應自不可抗力事件發(fā)生之日起七日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并于事件發(fā)生之日起二十日內(nèi)，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。遭受不可抗力的一方應采取一切必要措施減少損失，并在事件消除后協(xié)商恢復本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。
3.在履行本合同時，乙方對因第三方的過錯或延誤而給甲方或者其他方造成的損失不承擔責任。乙方對通過甲方間接接受甲方服務的第三方的損失不負責任。
第八條 合同生效及終止
合同自雙方簽字并蓋章后生效，雙方權利義務履行完畢后終止。
第九條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十條 保密條款
雙方應嚴格保守在合作過程中所了解的對方的商業(yè)及技術機密，否則應對因此造成的損失承擔賠償和刑事責任。
第十一條 附則
1.甲乙雙方應本著誠實信用的原則完整履行本合同。
2. 本合同的有關條款或者約定若與雙方以前簽署的有關條款或與以前的有關陳述不一致或相抵觸的，以本合同為準;但經(jīng)雙方協(xié)商一致同意保留的除外。
3. 本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商做出補充條款，補充條款與本合同具有同等法律效力。
標準化服務合同篇十三
【導語】本站的會員“sznice0755”為你整理了“服務標準化試點實施方案”范文，希望對你有參考作用。
一、自查目的。
對旅游服務標準化試點工作進行自查，能夠發(fā)現(xiàn)景區(qū)在標準化工作實施、標準體系建設等方面存在的問題和不足，通過制定和實施持續(xù)改進措施，使景區(qū)的標準化試點工作不斷完善。
二、自查的依據(jù)。
1、相關法律、法規(guī)和標準的要求；
2、gb/t24421《服務業(yè)組織標準化工作指南》；
三、
職責。
1、公司標準化領導小組組長負責審查、批準執(zhí)行自檢自查工作方案；
2、標準化辦公室負責組織公司標準體系的自檢自查，并組織糾正、驗證和持續(xù)改進企業(yè)標準體系。
四、自查方法。
自查工作采取現(xiàn)場查看、過程驗證和游客滿意度測評等方法。
五、自查的內(nèi)容和要求。
按照服務標準化試點評估計分表和全國旅游標準化試點企業(yè)評估表進行自查，重點抽查公司各部門在標準化試點中各項工作的執(zhí)行情況，根據(jù)檢查情況填寫《園內(nèi)檢查記錄表》，按部門下發(fā)質(zhì)監(jiān)情況報告，要求部門限期整改，并請受檢部門負責人簽字蓋章確認。自查中需要檢查的內(nèi)容如下：
2、各部門日常工作中的工作痕跡記錄；
3、各部門在標準實施過程中遇到的問題及處理情況；
4、景區(qū)硬件設施設備檢查；
5、游客滿意度調(diào)查。
六、自查工作組人員組成。
組長：魯玉。
副組長：閆華。
組員：劉沖宋麗。
各部門兼職標準化人員。
七、自查時間安排及自查結果處置。
每周進行一次檢查，并把檢查結果反饋給部門，部門根據(jù)檢查結果及時分析原因，提出糾正和預防措施及時整改，標準化辦公室負責跟蹤驗證。
八、自查工作應完成的記錄、報告及表格。
1、景區(qū)內(nèi)檢查記錄表；
2、質(zhì)監(jiān)情況報告；
3、整改回復報告；
4、游客滿意度調(diào)查表；
5、自查工作評分表；
6、自查工作報告。
二〇一三年六月二十六日。
標準化服務合同篇十四
第一條為加強我省高速公路服務區(qū)管理，提高服務質(zhì)量和管理水平，根據(jù)《公路法》、《安徽省高速公路管理條例》等有關法律、法規(guī)，結合我省實際，制訂本辦法。
第二條高速公路服務區(qū)是高速公路的組成部分，我省高速公路服務區(qū)內(nèi)的設施、設備管理及經(jīng)營活動適用本辦法。
本辦法所指高速公路服務區(qū)，包括只提供部分服務功能的停車區(qū)。
第三條省交通廳是全省高速公路服務區(qū)行業(yè)主管部門，省公路運輸管理局具體負責高速公路服務區(qū)的監(jiān)督管理工作，高速公路經(jīng)營單位負責所屬高速公路服務區(qū)的建設、經(jīng)營管理工作。
第四條高速公路服務區(qū)必須堅持以人為本、依法經(jīng)營、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務和社會效益與經(jīng)濟效益兼顧的原則開展經(jīng)營服務活動。
第五條高速公路經(jīng)營單位應當規(guī)范對服務區(qū)的經(jīng)營管理，鼓勵自主經(jīng)營。餐飲、購物、汽車維修等服務項目若對外承包經(jīng)營的，必須公開招投標。服務區(qū)的公廁、廣場保潔、保安等公益性事項，必須由服務區(qū)管理機構組織管理。
第六條高速公路服務區(qū)必須與高速公路同步建設、同步開通，做到布點合理、設施齊全、完好，功能適用、管理有序、買賣公平、環(huán)境優(yōu)雅、安全衛(wèi)生。
逐步開展iso9001質(zhì)量體系、ohsas18001職業(yè)健康安全。
體系和iso14001環(huán)境管理體系認證。
第二章功能設置。
第七條高速公路服務區(qū)規(guī)劃設計、規(guī)模、占地面積應符合交通部有關規(guī)范和實際需要。交通量較大路段和地理特殊路段可增設停車區(qū)。
第八條服務區(qū)的建筑造型應統(tǒng)一和諧，并具地方特色。場地布局科學、合理，停車場應實行車輛分區(qū)停放，保證車輛進出順暢。服務區(qū)的功能布局應堅持：餐廳和衛(wèi)生間分離、客車和貨車分離、加油站和停車場分離、職工宿舍樓和主樓分離。
第九條服務區(qū)應具備下列服務功能：餐飲、購物、休息、公廁、加油、汽車維修、停車、通信、夜間照明及完善、實用的給排水設施、污水處理設施和備用電設備。
停車區(qū)應提供公共廁所、座椅等設施和少量停車車位。服務區(qū)停車廣場合適位置應設置垃圾桶、座椅、電話亭、地圖窗等；廣場和重點經(jīng)營區(qū)域應設置電子監(jiān)控設備。積極開拓應急醫(yī)療、電子商務、信息提示、手機充電等便民服務。有條件的服務區(qū)可設置不影響和干擾車輛通行的降溫設施。
第十條服務區(qū)加油站應設置在靠近出口匝道，方便車輛進出。積極推進大小車分區(qū)加油，逐步實現(xiàn)ic卡自助加油。
第十一條服務區(qū)餐廳、衛(wèi)生間應配備制冷、暖以及通風換氣設備。衛(wèi)生間的容量應滿足80—100人同時使用的標準。
和規(guī)范要求。
第十三條服務區(qū)應設置殘疾人通道，在相關服務設施中設置殘疾人專用設備。
第十四條服務區(qū)應嚴格按有關規(guī)定設置消防設施、配備消防設備。
第十五條服務區(qū)的匝道入口應設置減速震蕩標線，區(qū)內(nèi)各交通節(jié)點處應設引導標線和標志牌。
第三章經(jīng)營管理。
第十六條高速公路經(jīng)營單位應設立服務區(qū)的專門管理機構，建立健全各項規(guī)章制度，落實專門人員現(xiàn)場管理。
第十七條服務區(qū)應制訂各項崗位職責和操作規(guī)程，制訂各類公共安全和衛(wèi)生等突發(fā)事件應急預案，建立快速、有效的應急機制。
第十八條服務區(qū)應當合法經(jīng)營，照章納稅，誠實守信，對提供的服務合理定價，明碼標價，并自覺接受各管理部門和社會的監(jiān)督。
通過招投標取得經(jīng)營資格的餐飲、購物、汽車維修等服務項目的經(jīng)營者，應信守合同，確保服務質(zhì)量。若違約經(jīng)營，服務水平低下，甚至造成服務質(zhì)量事件的，將予以通報批評，責令整改，直至解除合同，清除出場。
第十九條服務區(qū)經(jīng)營者應按照國家和省有關規(guī)定規(guī)范用工行為，建立健全員工檔案和各項考核獎懲辦法，上崗前應接受崗前培訓，持證或掛牌上崗并定期開展服務區(qū)服務人員在崗培訓。
第四章綜合管理。
第二十條服務區(qū)應保持良好的服務狀態(tài)，晝夜不間斷供電、供水，及時修復受損設施，并配備必要的應急藥品。
第二十一條服務區(qū)內(nèi)道路應保持完好、安全、暢通。第二十二條服務區(qū)內(nèi)各種標志、標線、標牌應清晰、有效、齊全、醒目，確保有序引導車流、客流。停車場應配備車輛疏導員。
對運送危險品的車輛，應指定地點限時停放，并加強現(xiàn)場管理。消防設施及設備必須指定專人管理，定期檢查數(shù)量及完好情況并建立消防器材臺帳，確保完好。
第二十三條服務區(qū)工作人員有責任制止發(fā)生在服務區(qū)內(nèi)的各種不文明行為以及損害服務設施、影響服務區(qū)管理等各類違法、違規(guī)行為。
第二十四條高速公路經(jīng)營單位應當加強與當?shù)卣?、公安等有關部門聯(lián)系，協(xié)同做好服務區(qū)治安管理，保持良好的治安秩序，及時制止、處理影響服務區(qū)經(jīng)營秩序、環(huán)境安全的行為。
第五章環(huán)境衛(wèi)生管理。
第二十五條服務區(qū)應做好環(huán)境保護和衛(wèi)生保潔工作，保持環(huán)境整潔。
第二十六條服務區(qū)廣場、綠化區(qū)及各經(jīng)營場所應做到地面無積水、無污染、無煙蒂和果殼等雜物。
第二十七條服務區(qū)餐廳、廚房要保持整潔衛(wèi)生、無蚊蠅，餐具及時沖洗、消毒；食品應確保安全、衛(wèi)生，無食物中毒事件發(fā)生。
面、隔板保持清潔、干燥。洗手池、臺面、鏡面清潔無污垢、無水漬。
第二十九條服務區(qū)內(nèi)的排污、排水設施應保持完好，做到排污達標、排水暢通，垃圾房、垃圾桶等衛(wèi)生設施應經(jīng)常清理、消毒。垃圾應袋裝化，及時清運。
第三十條服務區(qū)的綠化應美觀，花木、草坪修剪整齊，定期清除雜草，防治病蟲害，及時植換枯死的綠化作物，及時清理綠化區(qū)內(nèi)的各類污染物。
第六章監(jiān)督管理。
第三十一條各相關單位應認真對待、及時處理社會投訴和反映，主動接受社會監(jiān)督，注重輿論監(jiān)督，認真研究吸收可行的意見和建議。省交通廳不定期邀請人大代表、政協(xié)委員及記者等，對服務區(qū)明查暗訪。
第三十二條服務區(qū)應在顯著位置公布監(jiān)督、舉報電話，設立意見投訴箱，對顧客的意見應及時登記、處理、反饋，并建立處理檔案。
第三十三條服務區(qū)應積極開展以“優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)美環(huán)境”為主要內(nèi)容的文明創(chuàng)建活動，接受文明創(chuàng)建考核檢查和評比。
第三十四條高速公路經(jīng)營單位應制訂具體管理和考核辦法，定期對服務區(qū)工作進行內(nèi)部監(jiān)督檢查。
第三十五條省公路運輸管理局定期檢查考核全省高速公路服務區(qū)服務質(zhì)量，省交通廳每年年終組織考評機構進行全面檢查考核，公布考評結果。
第七章附則。
第三十六條本辦法自發(fā)布之日起施行。
標準化服務合同篇十五
一、征費人員征收工作標準。
二、收費車道管理標準。
三、特殊業(yè)務處理標準。
四、禮儀服務行為標準。
五、電子收費管理標準。
六、電子收費客服系統(tǒng)操作標準。
七、突發(fā)事件處置標準第三節(jié)收費管理考核評價。
一、路政人員工作標準。
二、路政應急處置標準。
三、路政許可管理標準。
四、路政執(zhí)法管理標準第三節(jié)路政管理考核評價。
一、養(yǎng)護基地建設標準。
二、日常養(yǎng)護管理標準。
四、物資采購管理標準。
五、施工班組管理標準。
六、養(yǎng)護計劃編制標準第三節(jié)養(yǎng)護管理考核評價。
一、日常維護管理標準。
二、供配電系統(tǒng)運行維護管理標準。
三、辦公自動化系統(tǒng)管理標準第三節(jié)機電管理考核評價。
一、文秘管理標準。
二、后勤管理標準。
三、檔案管理標準。
四、車輛管理標準。
第三節(jié)辦公室（綜合部）管理考核評價。
高速公路人事管理機構及職責第二節(jié)人事管理標準化的主要內(nèi)容。
一、干部職工管理標準。
二、專業(yè)技術人才管理標準。
三、出國境管理標準。
四、人事檔案管理標準第三節(jié)人事管理考核評價。
一、預算管理管理標準。
二、資金管理標準。
三、籌資管理標準。
四、資產(chǎn)管理標準。
五、會計核算管理標準。
七、財務績效評估管理標準第三節(jié)財務管理考核評價。
一、黨組織隊伍管理標準。
二、文明創(chuàng)建管理標準。
三、企業(yè)文化管理標準。
四、團建管理標準。
五、工會管理標準第三節(jié)黨工團婦管理考核評價。
一、信息人員管理標準。
二、應急管理標準。
三、信息報送標準。
第三節(jié)信息中心管理考核評價。
一、日常安全管理標準。
二、事故檔案管理標準。
三、應急體系建設標準。
四、勞動防護用品管理標準第三節(jié)安全生產(chǎn)管理考核評價。
一、合同管理標準。
二、法人治理標準。
三、內(nèi)部控制標準。
第三節(jié)法律事務管理考核評價。
一、廉政管理標準。
二、審計管理標準。
三、信訪管理標準。
根據(jù)海西網(wǎng)規(guī)劃至2016年，我省將建成高速公路總里程6000公里，服務（停車）區(qū)122對，形成“三縱八橫”高速公路主骨架。目前我省高速公路已通車里程達2013公里，建成50對服務（停車）區(qū)，其中已投入運營有49對，總占地面積5000畝，平均面積為100畝，總投資19.34億，每兩對服務（停車）區(qū)間的平均距離約為37公里。
福建省高速公路有限責任公司是全省高速公路服務（停車）區(qū)管理的主管部門，其所屬的省經(jīng)營開發(fā)管理辦公室負責實施全省高速公路服務（停車）區(qū)行業(yè)監(jiān)督管理工作；各運營路段公司具體負責所屬路段服務（停車）區(qū)的管理工作；各經(jīng)營開發(fā)機構、服務（管理）公司根據(jù)《中華人民共和國公司法》及相關規(guī)定負責所屬高速公路服務(停車)區(qū)的經(jīng)營管理工作。
高速公路各運營路段公司、相關經(jīng)營開發(fā)機構、服務（管理）公司以及轉讓經(jīng)營的服務（停車）區(qū)的受讓單位在服務(停車)區(qū)設立專門的管理機構，根據(jù)服務（停車）區(qū)的規(guī)模確定負責服務（停車）區(qū)公益性項目的工作人員和崗位（水電工、設備維護、保安、保潔人員等），按規(guī)定需要持證上崗的，必須持有相應的證件方得上崗。該管理機構在獲得批準后，具體負責該服務(停車)區(qū)的全面管理工作，并建立健全各項規(guī)章制度，落實專門人員負責現(xiàn)場管理。
管理機構應按規(guī)范制定各項崗位職責和操作規(guī)程，按要求制定各類公共突發(fā)事件應急處置預案，建立快速、有效的應急處置機構和機制。
管理機構應及時向上級管理部門報告服務（停車）區(qū)的經(jīng)營管理動態(tài)，向區(qū)內(nèi)的各單位、部門傳達上級管理機關的指示和要求。
管理機構應做到年初有規(guī)劃，年終有總結，月初有計劃，月終有小結。突出亮點，查找不足，不斷發(fā)揚成績，改進工作。
管理機構應對區(qū)內(nèi)各經(jīng)營服務項目和公益性項目及時地進行監(jiān)督和檢查，制定整改措施并落實到位。同時，應及時做好各類管理和檢查記錄。
服務（停車）區(qū)應建立完善的檔案管理系統(tǒng)，按類別將文件、資料進行存檔，以備日常的監(jiān)督檢查和上級管理部門在“文明路”、服務（停車）區(qū)“達標創(chuàng)星”等活動中考評。
第二節(jié)服務區(qū)標準化設施配置。
高速公路服務(停車)區(qū)規(guī)劃設計、規(guī)模、占地面積應符合國家有關規(guī)定。根據(jù)實際需要，有條件的可以適當擴大規(guī)模。規(guī)劃、設計應當一步到位，建設可以整體或者分期施工。
服務(停車)區(qū)的建筑規(guī)模遠近結合，適度超前。建筑風格應當結合地方文化、民俗風情，充分體現(xiàn)地方特色。工程裝飾應當簡潔明快，體現(xiàn)實用。場地布局科學、合理，停車場應當實行各類車輛分區(qū)停放，保證車輛進出順暢。
服務（停車）區(qū)區(qū)域內(nèi)應盡可能設置下穿通道，以便于一對服務（停車）區(qū)之間內(nèi)部通行和管理。
服務區(qū)應具備：加油、餐飲、購物、公共衛(wèi)生間、汽車修理、停車服務等基本功能；停車區(qū)應當具備：加油、餐飲、購物、公共衛(wèi)生間、停車服務等基本功能。夜間照明設施齊備，有完善的消防設施、給排水設施、污水處理設施和備用電源設備及監(jiān)控系統(tǒng)。有條件的服務（停車）區(qū)還可以提供汽車加氣服務、信息服務、客房服務等。
服務(停車)區(qū)停車廣場適當位置設置垃圾桶、座椅、監(jiān)督欄、服務區(qū)平面示意圖等公共設施，有條件的服務（停車）區(qū)還可以設置電話亭、廣場和重點經(jīng)營區(qū)域應設置電子監(jiān)控設備。
服務(停車)區(qū)設置還應當滿足以下條件：
（一）嚴格按有關規(guī)定設置消防設施、配足消防器材；
（三）設置殘疾人通道，在相關服務設施中設置殘疾人專用設備；
（四）餐廳、超市配備足夠的空調(diào)或者風扇及通風換氣設備；
（五）公共衛(wèi)生間配備通風換氣設備；
（六）車輛維修設施應當符合有關行業(yè)標準和規(guī)范要求；
（七）按要求設置的其他必備設施設備。
省高速公路經(jīng)營開發(fā)管理辦公室對全省服務（停車）區(qū)堅持“強安全、重服務、講和諧、求發(fā)展”的經(jīng)營理念和“服務第一，顧客至上”的服務宗旨，對全省高速公路服務（停車）區(qū)進行監(jiān)管，并積極倡導和踐行高速公路的企業(yè)文化。
各運營路段公司、各經(jīng)營開發(fā)機構、服務（管理）公司可以根據(jù)各自的管理職責制定相應的服務規(guī)范和獎懲規(guī)定，建立行之有效的長效考核機制，持續(xù)提升我省高速公路服務（停車）區(qū)整體服務水平。
經(jīng)營者及其員工要嚴格遵守高速公路管理機構有關的制度和規(guī)定，安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營、文明服務。
各級管理部門和管理人員應當以身作則，嚴格管理，不斷探索提升文明服務水平的途徑，及時解決文明服務方面存在的問題，維護服務（停車）區(qū)窗口形象。
高速公路各級管理部門應當加強對服務(停車)區(qū)經(jīng)營行為的監(jiān)督、檢查、指導。因管理機構監(jiān)管不力,發(fā)生服務(停車)區(qū)重大惡性事件,應當依法追究管理機構和有關責任人員的責任。經(jīng)營者違規(guī)、違約經(jīng)營，服務水平低下，投訴率高、信譽不良甚至發(fā)生服務質(zhì)量或者安全事件，除依法接受國家有權機關處罰外發(fā)包方還應當按照合同約定追究其違約責任，高速公路管理機構將予以通報批評、責令整改，直至清除出場。
一、日常管理標準。
從事高速公路服務(停車)區(qū)服務項目經(jīng)營的單位或者個人（以下簡稱經(jīng)營者）應當按規(guī)定辦理經(jīng)營審批和注冊登記手續(xù)，同時將工商營業(yè)執(zhí)照、稅務證登記證、衛(wèi)生許可證等有關證件的復印件報省公司經(jīng)管辦備案。
經(jīng)營者應當制定各項崗位工作職責和操作規(guī)程，制定和落實各項檢查制度并報服務(停車)區(qū)管理部門.同時應當與服務(停車)區(qū)管理部門簽訂各類安全、衛(wèi)生等責任狀。
經(jīng)營者必須嚴格執(zhí)行國家法律政策和相關行業(yè)的各項規(guī)定，文明服務、安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營、照章納稅、誠實守信，對提供的商品合理定價，明碼標價，備有發(fā)票，并自覺接受各級有關管理部門和社會的監(jiān)督。
經(jīng)營者應當按照國家和福建省有關規(guī)定規(guī)范用工行為，完善勞動用工制度,建立健全員工檔案和各項考核獎懲辦法，實行崗前培訓制度，上崗員工應當持證或者掛牌上崗并定期接受崗位培訓。
餐飲工作人員必須按國家有關規(guī)定定期進行健康體檢，體檢合格者方可上崗。經(jīng)營者應當保證食品質(zhì)量，嚴把“進、貯、售”質(zhì)量關，食品清洗和烹飪應當按規(guī)范要求進行操作，餐飲用具及時清洗消毒，生熟食品分別存放，不使用過期、變質(zhì)原材料，確保無食物中毒和傳染性疾病蔓延等事件發(fā)生。要保持餐廳廚房干凈、清潔、衛(wèi)生，做到定期消毒，無蚊蠅、蟑螂等。
服務（停車）區(qū)商場、超市環(huán)境應當保持干凈、舒適。商品陳列整齊，貨物充足，不得銷售假冒、偽劣、過期商品，不得銷售非法出版物。
加油站的經(jīng)營管理應當執(zhí)行商務部批準的《成品油零售企業(yè)管理技術規(guī)范》國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標準(標準編號：sb/t10390-2004)，以及高速公路管理部門有關規(guī)定，切實履行安全生產(chǎn)的有關義務.汽車維修人員應當具有與資質(zhì)相適應的技術等級，必須持證上崗,并按維修行業(yè)技術標準、工藝規(guī)范和操作規(guī)程進行維修作業(yè)。不得超范圍維修、使用“三無”及假冒、偽劣配件。汽車維修價格應當符合相關部門標準,實行明碼標價并對外公布。要確保維修區(qū)域整潔衛(wèi)生。
對外提供客房服務業(yè)務的服務（停車）區(qū)，應當依法取得經(jīng)營資格,能夠提供正式住宿發(fā)票。應當配備專職客房服務人員，并落實相應的崗位職責。服務設施、安全衛(wèi)生應當達到旅館行業(yè)標準。加強治安管理，杜絕賭博、賣淫嫖娼、吸毒等違法事件發(fā)生。
經(jīng)營者應當及時、準確、真實向上級有關部門報送相關經(jīng)營報表和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，作為上級管理部門經(jīng)營決策的參考。
經(jīng)營者要把提升服務檔次作為己任。對于在省公司“文明路”考評和服務(停車)區(qū)“達標創(chuàng)星”考評中有突出貢獻的經(jīng)營者，各經(jīng)營開發(fā)機構、服務（管理）公司和服務（停車）區(qū)管理部門應當予以獎勵。
二、規(guī)范化服務標準（見附件）：
1、福建高速公路服務（停車）區(qū)保安規(guī)范化服務標準（試行）（初稿）。
2、福建省高速公路服務（停車）區(qū)保潔員規(guī)范化服務標準（初稿）。
3、福建省高速公路服務（停車）區(qū)餐廳、超市規(guī)范化服務標準（初稿）。
4、福建省高速公路服務（停車）區(qū)加油站規(guī)范化服務標準（初稿）。
5、福建高速公路服務（停車）區(qū)汽修規(guī)范化服務標準（初稿）。
福建省高速公路服務（停車）區(qū)考核評價是根據(jù)福建省高速公路服務（停車）區(qū)“達標創(chuàng)星”考評實施辦法（2008年修訂）來實施：
一、指導思想。
以“文明路”和“達標創(chuàng)星”考評為載體，以達標考評為基礎兼顧全面，以星級考評為導向樹立標桿，重在改進工作、重在規(guī)范管理、重在長效機制、重在提升形象、重在塑造品牌，切實提高全省服務（停車）區(qū)的管理和服務水平，提高考評的科學化、規(guī)范化、標準化水平，明確工作標準，完善管理制度，健全長效機制，增強全省服務（停車）區(qū)的窗口意識、責任意識和大局意識，提升文明服務、守法經(jīng)營、安全衛(wèi)生、社會滿意的社會形象，促進“四個文明”建設的不斷發(fā)展，為海峽西岸高速公路安全暢通和廣大司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務。
二、考評對象。
全省投入運營一年以上的服務（停車）區(qū)，且每對服務（停車）區(qū)的兩個區(qū)域各個項目得分率原則上必須同時達到規(guī)定標準，方可作為申報相應等級服務（停車）區(qū)的候選。達標服務（停車）區(qū)各功能區(qū)和各項目的最低得分率暫定為70%。評定星級服務（停車）區(qū)的數(shù)量原則上不控制，達到標準就可申報。
三、考評機構。
省公司、路段公司分別成立“達標創(chuàng)星”考評領導小組，下設考評工作辦公室。領導小組負責人由公司領導擔任，工作辦公室負責人由相關部門負責人擔任，成員由相關部門人員組成。
四、考評標準。
（一）評分內(nèi)容與標準。
按附件執(zhí)行。其中服務區(qū)共分為6個功能區(qū)（加油站、餐廳、超市、公共衛(wèi)生間、廣場、汽修）總分1000分，停車區(qū)分為5個功能區(qū)（加油站、餐廳、超市、公共衛(wèi)生間、廣場）總分920分。停車區(qū)如增設服務功能，應參照服務區(qū)相應功能區(qū)的標準進行考評。每對服務（停車）區(qū)均應進行5個項目（安全衛(wèi)生、守法經(jīng)營、設施設備、文明服務、綜合管理）的考評。達標考評總分為1000分（暫定），其中：安全衛(wèi)生（373分）、守法經(jīng)營（121分）、設施設備（152分）、文明服務（154分）、綜合管理（200分，其中社會滿意度測評項目100分，滿意的每項得100分，一般的每項得60分，不滿意的每項得0分，總體滿意度分數(shù)計算公式=（100×所得滿意項目個數(shù)+60×所得一般項目個數(shù)+0×所得不滿意項目個數(shù)）/7）。
（二）考評標準：考評得分達以下標準的，可作為申報相應等級服務（停車）區(qū)。
1、服務區(qū)：得950分以上為三星級服務區(qū)，得900分以上為二星級服務區(qū)，得850分以上為一星級服務區(qū)，得700分以上為達標服務區(qū)。
2、停車區(qū)：得874分以上為三星級停車區(qū)，得828分以上為二星級停車區(qū)，得782分以上為一星級停車區(qū)，得644分以上為達標停車區(qū)。
五、考評辦法。
（一）全省服務（停車）區(qū)“達標創(chuàng)星”考評活動，在省公司統(tǒng)一領導下，按服務（停車）區(qū)、經(jīng)營服務（管理）公司自評自檢、路段公司考評申報、省公司考評審定的原則，在省公司、各路段公司、經(jīng)營服務（管理）公司和服務（停車）區(qū)的共同參與下進行。
（二）省公司、路段公司對全省服務（停車）區(qū)的“達標創(chuàng)星”考評活動給予指導和嚴格考核?！斑_標創(chuàng)星”考評不預設名單，鼓勵服務（停車）區(qū)通過認真整改符合考評標準。不符合相應標準或要求的將不予評定或取消達標和星級資格。
（三）“達標創(chuàng)星”考評程序為：
1、各經(jīng)營服務（管理）公司組織服務（停車）區(qū)按照標準自評，填寫《福建省高速公路服務（停車）區(qū)達標創(chuàng)星考評申報表》（以下簡稱《申報表》）。
2、路段公司組織考評。將所推薦或通過年度復評的星級服務（停車）區(qū)《申報表》上報省公司，同時將達標服務（停車）區(qū)《申報表》報省公司備案。
3、省公司組織考評。對初次申報并通過星級考評的服務（停車）區(qū)授予相應資格。同時按全省投入運營一年以上服務（停車）區(qū)總數(shù)不低于30%的比例，對路段公司申報達標和星級復評的服務(停車)區(qū)進行抽查考評。
（四）“達標創(chuàng)星”考評做到日?？荚u與年終綜合評定相結合。
1、日常考評：
省公司對全省服務（停車）區(qū)全年暗訪次數(shù)原則上為2-4次（一般為每季度或半年1次），并且結合重要工作部署進行專項明查。省經(jīng)營開發(fā)管理辦公室組織各路段公司進行交叉互檢，交叉互檢每年進行一次，安排在每年年中進行。
路段公司每季度組織考評不少于1次（第四季度考評可以與年終考評相結合），每月安排明查暗訪不少于1次，并結合重要工作部署進行專項明查。全年季度考評平均分數(shù)與日常明查暗訪、專項檢查、交叉互檢、整改情況和司乘人員投訴等一并按45%比例計入年終綜合評定總分。
2、年終考評：
省公司按全省投入運營一年以上服務（停車）區(qū)總數(shù)不低于30%的比例，在每年年終對路段公司申報的達標和星級復評的服務（停車）區(qū)進行一次抽查考評。達標創(chuàng)星評定每兩年進行一次（其中第一年為達標創(chuàng)星評定，第二年為復評）。考評分數(shù)按55%的比例計入年終綜合評定總分。
各路段經(jīng)營服務（管理）公司組織除被省公司抽檢以外的服務（停車）區(qū)按標準自評，路段公司負責組織考評，分數(shù)占年終綜合評定總分的55%。
六、獎懲辦法。
（一）各路段公司所屬服務（停車）區(qū)均達標的，按照《福建省高速公路系統(tǒng)“文明路”考評標準》得基本分，否則按比例扣減相應分數(shù)。
（二）各路段公司所屬服務（停車）區(qū)在全部達標后，每增加一對星級服務（停車）區(qū)在當年福建省高速公路系統(tǒng)“文明路”考評中經(jīng)營開發(fā)管理項增加0.5分。對于被摘星的服務(停車)區(qū)當年每對扣2分,被降星的服務(停車)區(qū)當年每對扣1分，且當年整個路段所轄的服務（停車）區(qū)不享受加分待遇。
（三）對獲得福建省高速公路系統(tǒng)突出貢獻獎的，按閩高黨辦【2008】14號“關于修訂《福建省高速公路系統(tǒng)“文明路”考評辦法》部分條款的通知”執(zhí)行。
（四）鼓勵創(chuàng)先并與績效考評掛鉤：
對在“達標創(chuàng)星”活動中表現(xiàn)出色的人員和單位，在年度評優(yōu)評先時給予優(yōu)先考慮。各路段公司、經(jīng)營服務（管理）公司、服務（停車）區(qū)可結合各自的實際情況，將各承包、經(jīng)營單位及其員工納入“達標創(chuàng)星”和評選星級員工活動，給予適當獎勵。具體辦法按《關于印發(fā)福建省高速公路系統(tǒng)評先表彰管理暫行辦法的通知》（閩高黨[2006]7號）文件執(zhí)行。
（五）有以下情況之一的酌情取消達標或星級（包括降星）資格：
1、不符合考評標準或要求，不及時整改或整改不到位的；
2、發(fā)生安全責任事故或創(chuàng)安未達標的；
3、因服務質(zhì)量問題或其他原因造成不良社會影響的；
4、因違法、違紀受到黨紀政紀處分；或受到政府有關部門處罰；或刑事處理的；
5、顧客投訴經(jīng)查屬實，年累計5次以上的。本辦法自頒布之日起執(zhí)行，《福建省高速公路服務（停車）區(qū)達標創(chuàng)星考評辦法（2005年修訂）》即行廢止。
本辦法由省公司經(jīng)營開發(fā)管理辦公室負責解釋。
附件：
1、福建高速公路服務（停車）區(qū)保安規(guī)范化服務標準（試行）（初稿）。
2、福建省高速公路服務（停車）區(qū)保潔員規(guī)范化服務標準（初稿）。
3、福建省高速公路服務（停車）區(qū)餐廳、超市規(guī)范化服務標準（初稿）。
4、福建省高速公路服務（停車）區(qū)加油站規(guī)范化服務標準（初稿）。
5、福建高速公路服務（停車）區(qū)汽修規(guī)范化服務標準（初稿）。
6、服務（停車）區(qū)“達標創(chuàng)星”評定總表。
7、服務（停車）區(qū)“達標創(chuàng)星”考評表。
8、服務（停車）區(qū)社會滿意度測評表。
9、服務（停車）區(qū)“達標創(chuàng)星”考評申報表。
標準化服務合同篇十六
20__年__月，我榮幸的成為了一名綜合窗口工作人員，任職于__鎮(zhèn)政務服務中心。入職至今已近一年時間。雖然時間并不長，但我深切的體會到作為窗口工作人員的價值。
窗口是與老百姓聯(lián)系的紐帶，它的工作是繁瑣的，但卻非常有意義。窗口代表政務服務的形象，加強文明窗口建設，梳理良好形象，做好窗口服務工作尤其重要。
具備“認真負責”的基本素質(zhì)。窗口工作直接面對的是辦事群眾，回答問題時必須詳盡、準確，一次性講明辦事流程和準備的材料。工作人員的一言一行都代表政府的形象。因此，做好一名窗口工作人員，需要有精通的業(yè)務知識、良好的儀容儀表和規(guī)范和文明的服務用語。
樹立“微笑服務”的工作理念。在面對辦事群眾時，要做到細心、耐心，同時親切自然、面帶微笑。在接待情緒比較激動的辦事群眾時要客觀、冷靜。在平時的工作中通過換位思考，替辦事群眾著想，為辦事群眾服務。
明確“為民服務”基本概念。要認清自身所處的位置，明確與辦事人員的關系。在接待辦事人員時，要平穩(wěn)的心態(tài)，切勿“高冷”，要做到親切自然、和藹可親，讓辦事人員感受到家的溫暖。
服務是無形的，但它是可以被感知的。正如我們__鎮(zhèn)政務服務中心的服務理念，要為辦事群眾多辦實事、好事，做到為民服務、務實快捷、清廉高效。
標準化服務合同篇十七
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，我們都不可避免地要接觸到報告，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編精心整理的《物流服務與標準化》實習報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
（一）實習目的:《物流服務與標準化》是課堂教學的延伸和補充。經(jīng)過一學期物流專業(yè)的學習,對物流的定義,基本功能,各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎,通過為期兩周的實習，參觀丹尼斯物流配送中心，將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力.增加我們的感性認識，鞏固和深化課堂教學知識，并為后續(xù)課程的學習打下堅實的基礎。
了解物流企業(yè)的運作和相關設施，設備與人員技術技能，物流設施設備等的基本常識；掌握物流系統(tǒng)的構成和物流基本環(huán)節(jié)，掌握運輸，倉儲，包裝，裝卸搬運，配送，信息處理等基本的物流作業(yè)功能；理解本課程理論知識和學習該專業(yè)其他課程提供感性知識，并依據(jù)學習的理論提出自己的意見。（二）實習時間：20xx年7月11日（三）實習地點：河南省鄭州市鄭東新區(qū)丹尼斯物流配送中心。（四）實習方式：采用實地參觀的方式，集體參觀丹尼斯物流配送中心，聽專業(yè)人員的介紹及報告、查閱相關資料、上機專項練習等并整理資料討論，使我們獲得對標準化物流服務的感性認識，并總結出實習報告。1.以參觀為主，記錄有關資料，可讓我們展開討論，開闊思維。2.邀請企業(yè)有關人員來我校進行專題講座。3.在企業(yè)允許的情況下，可以與技術或管理人員進行現(xiàn)場交流。4.上機專項練習。
18周，首先實習動員，了解實習的意義，進程安排，實習要求及實習報告撰寫的要求，從而我們擬定實習計劃。接著進行上機操作實驗，查閱丹尼斯物流配送中心相關資料，了解物流配送中心的功能與操作流程。為19周參觀丹尼斯物流配送中心做好準備。
丹尼斯物流配送中心的基本作業(yè)流程大致可歸納為：由供貨車到達月臺開始，經(jīng)進貨作業(yè)確認進貨品后，便依次將貨品入庫儲存。為確保在庫貨品得到良好的管理，需進行定期或不定期的盤點檢查。當接到客戶訂單后，先將訂單依其性質(zhì)做訂單處理，之后即可按處理后的訂單信息將客戶訂購貨品從倉庫中取出進行揀貨作業(yè)。揀貨完成后一旦發(fā)覺揀貨區(qū)所剩余的存量過低，則必須由儲區(qū)來補貨，當然，若整個儲區(qū)的存量也低于標準，便應向上游采購進貨。而從倉庫揀出的貨品經(jīng)整理后即可準備出貨，等到一切出貨作業(yè)完成后，司機便可將出貨品裝上配送車，將之配送到各個客戶點交貨。對于丹尼斯自動化立體庫是現(xiàn)代化物流技術的典型代表，主要是由貨架、傳輸設備、存儲設備、堆垛機系統(tǒng)、托盤、料盒、控制系統(tǒng)，通訊系統(tǒng)、計算機管理監(jiān)控系統(tǒng)等部分組成，自動化立體倉庫系統(tǒng)能夠按照指令自動完成貨物的存取，并能對庫存貨物進行自動管理，完全實現(xiàn)自動化作業(yè)，具有提高丹尼斯物流管理水平，與丹尼斯內(nèi)部erp系統(tǒng)接口，提高工作效率和空間利用率的許多優(yōu)點。自動化立體庫模塊智能化設計讓物流倉庫系統(tǒng)管理水平將上一個新臺階。自動化立體庫是現(xiàn)代物流系統(tǒng)中迅速發(fā)展的一個重要組成部分，它具有節(jié)約用地、減輕勞動強度、消除差錯、提高倉儲自動化水平及管理水平、提高管理和操作人員素質(zhì)、降低儲運損耗、有效地減少流動資金的積壓、提高物流效率等諸多優(yōu)點。與廠級計算機管理信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)以及與生產(chǎn)線緊密相連的自動化立體庫更是當今cim及fm必不可少的關鍵環(huán)節(jié)。自動化立體庫的主要技術性能有：1.控制系統(tǒng)：（1）技術先進，采用現(xiàn)場控制總線直接通訊的方式，真正做到計算機只監(jiān)不控，所有的決策、作業(yè)調(diào)度和現(xiàn)場信息等均由堆垛機、出入庫輸送機等現(xiàn)場設備通過相互間的通訊來協(xié)調(diào)完成。（2）每個貨位的托盤號分別記錄在堆垛機和計算機的數(shù)據(jù)庫里，管理員可利用對比功能來比較計算機的記錄和堆垛機里的記錄，并進行修改，修改可自動完成和手動完成。（3）系統(tǒng)軟、硬件功能齊全，用戶界面清晰，便于操作維護。（4）堆垛機有自動召回原點的功能，即無論任何情況，只要貨叉居中且水平運行正常時，可按照下達的命令自動返回原點。這意味著操作人員和維護人員可以盡量不進入巷道。（5）智能的控制系統(tǒng)，可以實現(xiàn)真正的自動盤庫功能，避免了以往繁重的人工盤庫工作，減輕了倉庫管理人員的工作強度，同時保證了出庫作業(yè)的出錯率為零。2.監(jiān)控管理系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)管理、入庫管理、出庫管理、查詢、報表、單據(jù)與盤庫、報警、監(jiān)控與動畫等模塊。3.供貨方式：項目總承包（設計、制造、安裝、調(diào)試、服務）或控制及管理系統(tǒng)分承包。
（一）建議：（1）企業(yè)形象要好。（2）擴大規(guī)模。（3）做好貨位管理，貨物分類明確，滿足發(fā)貨要求。（4）加快信息化網(wǎng)絡和金融網(wǎng)絡的建設。對于退貨的物品應及時與供應商聯(lián)系，避免倉庫容積的浪費。（5）運用現(xiàn)代化技術，把計算機應用作為一項系統(tǒng)工程來抓,實現(xiàn)與工廠,銷售計算機信息的聯(lián)網(wǎng),以及以鄭州市區(qū)配送為主輻射到各地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡。（6）積極引進現(xiàn)代化物流人才，用人才充實企業(yè)，推動企業(yè)成熟。（7）學習和借鑒國外的先進技術,使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
（二）體會：
通過為期兩周的實習時間，我學會了許多書本上學不到的知識，將書本上的理論知識與實踐相結合，讓我明白了實踐是檢驗真理的唯一標準，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到，隨著國民經(jīng)濟和社會的持續(xù)快速發(fā)展，鄭州市現(xiàn)代物流業(yè)在起步階段呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，但總體上看，鄭州現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的總體水平較低，尚處在起步階段，現(xiàn)有發(fā)展與良好的區(qū)位交通優(yōu)勢和旺盛的市場需求不適應，在發(fā)展進程中還存在著許多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題等。必須擴大規(guī)模，加快信息化網(wǎng)絡和金融網(wǎng)絡的建設，借鑒外國的經(jīng)驗和做法。非常感謝鄭州市丹尼斯物流配送中心，讓我受益匪淺。
（一）丹尼斯物流配送中心丹尼斯配送中心屬國內(nèi)獨特的大型賣場及便利店物流中心,從事鄭州丹尼斯百貨有限公司經(jīng)營商品的貨物配送(進貨、驗收、入庫、揀選、出庫、派車配貨)并組織對門店的送貨。全天候為分布于本市及大河南地區(qū)的21家以上門店提供響應時間小于24小時的高水平配送服務。徹底解決用戶多樣化需求和廠商大批量專業(yè)化生產(chǎn)的矛盾,通過資源、人員的統(tǒng)籌利用,提高作業(yè)效率,從而降低庫存和輸配送費用。在諸多方面提高服務品質(zhì),樹立丹尼斯在業(yè)界良好的企業(yè)形象。丹尼斯物流配送中心投資9400萬，位于鄭東新區(qū)航海東路與第一大街交匯處，該地塊東臨京珠高速公路，西臨一零七國道，交通條件便利。該配送中心建筑結構為輕型坡屋頂鋼架結構，建筑面積為21800平方米，建筑最大層高為15．5米，內(nèi)部設高架貨架區(qū)、低架貨架區(qū)、貨物分揀區(qū)。丹尼斯物流中心是按照超高建筑設計和建設的大型倉儲式物流中心，具有層高(12米)、空間大、貨架布置密集、貨物擺放高的特點。具有高效性、經(jīng)濟性和靈活性，進而了解到物流配送中心的功能有集散、銜接、運輸、儲存、分揀、裝卸搬運、包裝、流通加工、物流信息處理、結算、需求預測及物流咨詢功能。由進貨——搬運——儲存——盤點——訂單處理——揀貨——補貨——出貨的物流配送中心操作流程。（二）物流配送中心的理論知識：配送中心就是從事貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨）和組織對用戶的送貨，以高水平實現(xiàn)銷售和供應服務的現(xiàn)代流通設施。配送中心是基于物流合理化和發(fā)展市場兩個需要而發(fā)展的，是以組織配送式銷售和供應，執(zhí)行實物配送為主要功能的流通型物流結點。配送中心應具備以下幾個要求：1.主要為特定的用戶服務。2.配送功能健全。3.完善的信息網(wǎng)絡。4.輻射范圍小。5.多品種，少批量。6.以配送為主，儲存為輔。它很好地解決了用戶多樣化需求和廠商大批量專業(yè)化生產(chǎn)的矛盾，因此，逐漸成為現(xiàn)代化物流的標志。（三）實習實踐過程：7月11日13：00，我們?nèi)?、四兩個班準時從中原工學院信息商務學院乘坐校車出發(fā)，大約半小時后，我們到達了鄭州鄭東新區(qū)的丹尼斯物流配送中心。由一位工作人員帶領我們參觀該物流配送中心，在他的介紹下，首先在我們眼前的是停車場，所有的接送貨的車輛都必須由這里裝入或卸下貨物，連著停車場的是月臺，月臺是貨物出貨或卸貨的一個平臺。在工作人員的指引下，我們從待上架區(qū)到待分撥區(qū)到拆零揀貨區(qū)到出貨暫存區(qū)，一邊聽工作人員的講解一邊參觀做筆錄，在參觀的同時，我們看到了很多物流設施，有托盤、高位電動叉車、低位電動叉車、電動托板車、手動液壓托板車、倉儲貨架等。在講解員的講解下使我們了解到托盤作為物流單元化的載體，已在倉儲、運輸業(yè)中得到廣泛使用，目前丹尼斯物流配送中心采用的木質(zhì)托盤。隨著內(nèi)置鋼管式塑料托盤的逐步推廣，中國物流裝備的系列化、標準化也將以新的演變速度來影響中國現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。從而逐步取代木質(zhì)托盤。電動叉車是一種位裝卸及搬運的車輛，其特點：適用于結構簡單，使用方便，適用于對貨物無升高要求場合，適用單面卡板。電動托板車具有以下的特點：1.自走、省力、安全、無污染、維修成本低。2.操作容易，高齡及女性操作同樣便利輕巧。3.車體精巧，回轉半徑小，適合巷道狹窄空間。4.使用進口原裝工業(yè)電池，可長時間連續(xù)作業(yè)。5.快捷的速度、強大的載重能力、高效率的搬運。手動液壓托板車其特點成本低。在倉庫設備中，倉儲貨架是指專門用于存放成件物品的保管設備，倉儲貨架在現(xiàn)代物流活動中，起著相當重要的作用，隨著現(xiàn)代工業(yè)的迅猛發(fā)展，物流量的大幅度增加，為實現(xiàn)倉庫的現(xiàn)代化管理，改善倉庫的功能，不僅要求倉儲貨架數(shù)量多，而且要求具有多功能，并能實現(xiàn)機械化，自動化要求。倉儲貨架的作用及功能有如下幾方面：(1)倉儲貨架是一種架式結構物，可充分利用倉庫空間，提高庫容利用率，擴大倉庫儲存能力。(2)存入倉儲貨架中的貨物，互不擠壓，物資損耗小，可完整保證物資本身的功能，減少貨物的損失。(3)倉儲貨架中的貨物，存取方便，便于清點及計量，可做到先進先出。(4)保證存儲貨物的質(zhì)量，可以采取防潮、防塵、防盜、防破壞等措施，以提高物資存儲質(zhì)量。(5)很多新型倉儲貨架的結構及功能有利于實現(xiàn)倉庫的機械化及自動化管理。
講解員還給我們講解了直通流程和存儲流程的區(qū)別，直通流程比存儲流程簡單，由檢收到分撥到出貨的過程，而存儲流程需要檢收、上架、檢貨、分撥、出貨。目前丹尼斯物流配送中心70％采取的是直通流程。以上我們參觀的是西庫，主要配送外地店，需貨量多。而東庫是為市內(nèi)店服務的，需貨量相對較少，由兩部分組成：自營分揀區(qū)和退貨區(qū)。自營分揀區(qū)主要為那些自營企業(yè)、自營個體服務的。退貨區(qū)是從門戶到供應商的一個暫時存儲的區(qū)域，由供應商自己來將這些貨物運走，30天內(nèi)運走不收存儲費用，超過30天就由供應商負責。丹尼斯倉庫高13米，貨架高9米，總體面積有2萬多平方米。我們所看到的是常溫倉庫存儲，對于冷藏庫目前還在修建階段。通過工作人員的講解，我們整體了解了物流配送中心的操作流程，所有的這些作業(yè)都建立在網(wǎng)絡信息的基礎上，物流配送中心將用戶和供應商之間搭建起一座橋梁。據(jù)工作人員介紹，目前丹尼斯物流配送僅限于河南省內(nèi)，而且只為丹尼斯服務，不過丹尼斯物流配送中心在向第三方物流發(fā)展。
標準化服務合同篇十八
發(fā)包方（甲方）：
承包方（乙方）：
項目方（丙方）：
第一條保安范圍、工作量及質(zhì)量標準。
保安范圍：為泰德苑所有公共區(qū)域提供日常保安及階段性保安。
質(zhì)量標準：乙方應具有行業(yè)一級資質(zhì)，乙方向丙方提供加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證復印件及相關秩序維護資質(zhì)的證明文件。監(jiān)控崗從業(yè)人員應持有專業(yè)崗位資質(zhì)證書，應按甲方承諾丙方的物業(yè)服務標準進行保安，保證達到上海市房地局物業(yè)服務分等收費標準中秩序維護服務標準四級的約定。詳見合同附件一《秩序維護服務的標準》。
合同期內(nèi)的工作量及工作范圍以合同附件二《20xx年度保安服務費用清單》、附件三《20xx年度保安崗位設置》、附件四《20xx年度保安工作項目明細表》的設定為準，包含但不限于工作項目明細表所列。乙方對員工的保安服務時間、保安崗位、保安服務工作內(nèi)容及次數(shù)可按實際情況適當調(diào)配及更改，這種調(diào)配及更改將不會影響本合同內(nèi)議定的保安服務費用，并征得甲方、丙方同意。
如合同期內(nèi)發(fā)生重大變更對保安費用產(chǎn)生重大影響，須由乙方向甲方提出書面申請，由甲方予以核實，報丙方同意后簽署三方補充合同。
第二條保安服務費用金額及付款方式與期限。
本合同根據(jù)甲乙雙方協(xié)商達成，經(jīng)丙方同意。在合同期內(nèi)，泰德苑小區(qū)保安工作設置5個保安崗位，編制11人（詳見附件三），東南兩處保安崗辦公室，其中東門24小時值班，南門12小時值班。保安人員年齡在45周歲以下。
合同期間，乙方先行提供7人，其余4人暫由甲方保安人員擔任。以下價格為單價固定，合同期間如有調(diào)整，按協(xié)商確認的乙方實際派駐人員結算。合同期間，丙方委托甲方支付給乙方保安費用含稅總價為：352800元（大寫：叁拾伍萬貳仟捌佰圓）。
其中，保安費用為4200元/人/月，此項保安服務費用包含但不限于：
（1）員工基本工資。
（2）社會保險、意外保險。
（3）工作餐、通訊費、員工高溫費。
（4）國定節(jié)假日加班費、服裝裝備、清洗費。
（5）住宿費、員工上崗證培訓費。
（6）保安服裝/器材費。
（7）管理費。
（8）稅金。
乙方于每月10日前向甲方提交正式有效的增值稅專用發(fā)票，稅率3%。甲方于收到乙方增值稅專用發(fā)票后，將應付乙方上月的保安服務費轉劃到乙方指定賬戶，若有變更，變更方需提前一個月，以書面形式通知對方。
第三條考核及獎金。
乙方接受甲方每日監(jiān)督考評，接受丙方或其委托的第三方不定期抽查。甲方接受丙方或其委托的第三方不定期抽查。乙方向甲方或丙方提供專業(yè)保安的有效建議，應納入考評結果。
每季度結束后30日內(nèi)，由乙方提報工作報告，經(jīng)甲方審核并將該季度考核結果與獎勵方案報丙方核準，丙方由其委托的第三方根據(jù)抽查結果發(fā)表是否達到質(zhì)量標準的顧問意見，考核結果須達到四級服務標準方能發(fā)放獎金。獎勵金額由丙方按甲方考評得分予以衡量確認。乙方的'考核結果同時作為甲方保安服務工作考核結果，由丙方按約處理。
由丙方委托甲方支付乙方的考核獎金不超過5000元/季，該類獎金由公益性收入支付，獎金付款時間為該獎金方案經(jīng)丙方同意后的30天內(nèi)支付。
第四條甲方的權利和義務。
一、甲方根據(jù)《服務標準》所列工作范圍和質(zhì)量標準考核乙方的工作。甲方接受丙方及其指定的第三方顧問機構的考核評價。
二、甲方安排專人負責檢核乙方員工到崗情況、檢查、監(jiān)督服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時向乙方提出，包括對違章違紀、工作不力、屢教不改的員工更換要求，因工作人員或崗位頻繁更換影響服務質(zhì)量等情況，甲方須提出整改意見。乙方對甲方的書面整改要求須及時書面回復，回復時間不得超過3個工作日。
甲方有權對不合格項目按50—1000元/項計列罰金，在應付乙方當月保安服務費中累計扣除，同時要求乙方整改直至檢查通過。若有住戶對保安工作有效投訴，經(jīng)確認后，視情況按50—1000元/次扣款。對操守不良、違反操作、嚴重違反規(guī)章制度的乙方員工，甲方可向乙方提出更換要求，乙方應在收到書面通知后三個工作日內(nèi)，重新派遣合格的保安員。
三、丙方同意甲方提供給乙方員工更衣、就餐、存放工具、駐場休息的場所，除崗位責任需要，甲方不得提供乙方員工在小區(qū)住宿。
四、丙方同意甲方提供乙方在保安服務過程中所需的水、電等必要的設施設備，根據(jù)本合同規(guī)定乙方的保安工作所消耗的水、電費用統(tǒng)一由丙方繳納的物業(yè)管理費支付。
五、保安服裝器材由甲方清點后交乙方使用和保管。涉及固定資產(chǎn)設備的由甲方須納入統(tǒng)一的資產(chǎn)管理，建立設備臺賬，乙方使用固定資產(chǎn)須辦理出入庫手續(xù)。甲方和乙方應保障固定資產(chǎn)完整其完好，損壞或丟失須按責任歸屬照價賠償。
六、未經(jīng)丙方書面許可，乙方不得將保安人員、保安器材及固定資產(chǎn)設備等借給其他小區(qū)或人員使用。經(jīng)許可的轉借人員或物品的收入歸全體業(yè)主所有，計入公益性收入。
第五條乙方的權利和義務。
一、乙方在規(guī)定區(qū)域中必須遵守丙方及甲方的管理制度，按照本合同規(guī)定的要求與標準進行保安服務。乙方知悉泰德苑小區(qū)為實施酬金制物業(yè)管理的高檔住宅小區(qū)，所有保安費用，均由甲方代理泰德苑業(yè)主大會支付給乙方，所有費用明細中的工具、服裝、器材、設備等均歸全體業(yè)主所有。
二、乙方接受甲方及丙方指定第三方顧問機構的考核評價。
三、乙方根據(jù)本合同和《服務標準》的要求，結合小區(qū)的實際情況編制崗位責任書，含崗位職掌、上下班時間、工作流程表等，如有修改，須提前通知甲方。
四、乙方提供身體健康能勝任本職工作的保安員工，并確保駐場保安工按時到崗，乙方保安員工須穿著統(tǒng)一的制服上崗作業(yè)，并保證于上崗前制服干凈整潔。乙方須向甲方提供保安人員的相關人事信息資料。乙方負責對員工進行培訓，并遵循丙方所提供的與保安工作相關的規(guī)章制度。乙方對人員或崗位的更換，須提前告知甲方。
五、乙方在保安服務過程中，不得損壞丙方設施、物品，節(jié)約各類資源。在進行保安工作時，乙方須做好相關的安全防范措施，確保員工的安全，否則，由此引起的一切責任由乙方承擔。乙方負責提供保安工的人身安全及第三方責任險，乙方員工在泰德苑小區(qū)工作場地因非丙方、甲方原因的意外事故或違法行為所造成的后果均由乙方自行承擔。乙方員工在泰德苑工作場地因乙方原因造成丙方、甲方以及工作場地內(nèi)的人員受傷或財產(chǎn)損失，由乙方承擔責任及賠償費用。
六、乙方駐小區(qū)員工在保安過程中，發(fā)現(xiàn)公共部位的設施、設備發(fā)生故障或損壞，以及發(fā)現(xiàn)業(yè)主單元有異?，F(xiàn)象，有義務向甲方現(xiàn)場管理處報修及報告，報修及報告內(nèi)容填寫在《工作聯(lián)系單》，交現(xiàn)場管理處前臺。
七、乙方在合同期限內(nèi)所需的服裝器材費用清單包含在本合同中，乙方保證所采買并使用的服裝器材均達到國家標準。
八、乙方保安人員與丙方、甲方之間不存在任何勞動合同關系，乙方人員的工資、福利、勞動保護、保險等待遇由甲方負責按時支付。嚴禁本項目保安人員在泰德苑小區(qū)工作時間內(nèi)向其他單位或個人提供有償服務。
九、乙方員工須遵守丙方之管理規(guī)定，服從甲方及丙方的合理指示和管理。未經(jīng)甲方許可，乙方不得擅用丙方委托甲方管理的任何設備和物品或擅入任何禁入場所。乙方員工不得在丙方工作范圍內(nèi)口出污言穢語，酗酒、賭博、吸毒、打架。（包括向客戶索取任何金錢、財產(chǎn)、禮物或擅自處理，倒賣甲甲方財產(chǎn)等）由此引起的一切責任由乙方承擔。
十、乙方不得將本合約所述內(nèi)容全部轉包或部分轉包或分包。
第六條丙方的權利和義務。
一、丙方委托甲方按合同約定監(jiān)督管理并考評甲方的保安服務工作，代付保安服務費。
二、丙方委托第三方按合同約定監(jiān)督并考評甲方的保安服務工作，審核保安服務費用水平及安保方案的合理性。
一、自20xx年1月1日至20xx年12月31日止。
二、三方可于合同期滿前兩個月，就續(xù)約事宜進行協(xié)商，續(xù)簽服務合同。
第八條合同的變更、終止及解除。
一、本合同有效期內(nèi)，任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自變更或終止本合同。確因不可抗力或者其他因素致使本合同無法繼續(xù)履行的，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可另行簽訂補充條款。
二、若乙方因工作完成情況不能令丙方或甲方滿意，丙方或甲方均可提前一個月通知乙方，終止本合同的履行，并結清實際保安費用，丙方或甲方對此不承擔其他任何責任與費用。若因乙方或乙方員工發(fā)生重大錯誤，或給丙方或甲方帶來重大損失的，丙方或甲方可解除本合同，并追償乙方造成的損失。
三、合同有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致可以解除本合同。但合同的解除不影響違約責任和糾紛解決條款的效力。
四、如果有丙方發(fā)現(xiàn)乙方、甲方有重大違約行為，丙方有權單方面解除合同，并要求違約方支付違約金。
五、若甲方連續(xù)三個月未支付保安費，乙方有權解除合同，并有權向丙方主張除付清保安費用以外的違約金。如乙方因其他事項提出解除合同，須提前一個月通知甲方，由甲方報告丙方協(xié)商解決。
六、若甲方發(fā)生物業(yè)服務合同解約或到期不續(xù)約，影響本合同正常履行，甲方應按《物業(yè)服務合同》的約定通知丙方，并應在確認該項事件的10天內(nèi)通知乙方。各方可隨時單方面解除本合同，且不承擔任何違約責任。
第九條違約責任。
一、甲方違反本合同的約定，使乙方未能完成規(guī)定管理目標的，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決。逾期未解決的，乙方有權終止合同。造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。
二、乙方違反本合同的約定，使甲方未能完成規(guī)定管理目標的，甲方有權要求乙方在一定期限內(nèi)解決。逾期未解決的，甲方有權終止合同。造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
三、在本合同有效期內(nèi)，如因一方發(fā)生根本性違約導致合同目的無法實現(xiàn)的，經(jīng)協(xié)商后仍無法解決，守約方有權以書面方式通知對方后解除本合同，違約方應向守約方支付違約金，本合同自守約方通知到達違約方處自動解除。本合同違約金按合同總金額的20%計算。
第十條附加條款。
一、本合同附件一《公共區(qū)域秩序維護服務標準》、附件二《20xx年度保安服務費用清單》、附件三《20xx年度保安崗位設置》、附件四《20xx年度保安管理方案》、附件五、《20xx年保安考核獎懲制度》。
二、所有附件與本合同有同等法律效力。
三、本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決，可簽訂補充合同，補充合同與本合同具有同等法律效力。
第十一條其他事項。
一、合同自簽訂之日起生效。
二、本合同一式叁份，甲乙丙三方各執(zhí)一份。
甲方：
乙方：
日期：
標準化服務合同篇十九
七、服務·凝聚正能量，標準·放飛新夢想。
八、專于標準，誠于服務。
九、服務標準在于心，標準服務踐于行。
十一、標準暢通你我，服務溫暖蘇城。
十二、標準鑄就城市品牌，服務引領蘇州未來。
十三、標準從我做起服務向我看齊。
十五、標準源于一點一滴，服務踐于一言一行。
十六、標準服務進一步，文明蘇州新高度。
十七、服務引領發(fā)展，標準鑄就品牌。
十八、蘇”適園林之都，“州”到標準服務。
十九、標準服務鑄品牌，魅力蘇州贏未來。
二十一、標準服務你我給力，美麗蘇州大家受益。
二十二、城市·愛于心，服務·真于情，標準·踐于行。
二十四、標準打造溫馨服務，品牌成就蘇州高度。
二十五、標準服務全方位，蘇州幸福零距離。
二十六、標準服務源于一言一行，和諧生活始于一點一滴。
二十七、服務標準遍蘇城，標準服務惠民生。
二十八、標準伴你千萬里，真誠服務零距離。
二十九、標準服務從我做起，蘇州形象因你美麗。
標準化服務合同篇二十
__：
為貫徹執(zhí)行國家和上級有關安全生產(chǎn)法規(guī)制度，進一步落實抗旱服務站安全生產(chǎn)主體責任，防止和減少各類事故的發(fā)生，確保抗旱服務站安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，本部門鄭重承諾如下：
一、貫徹落實抗旱服務站各項制度到各有關人員，并在實際工作中認真執(zhí)行。建立健全并嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制，認真落實責任制，強化業(yè)務工作。
二、履行安全生產(chǎn)義務。貫徹安全生產(chǎn)方針，積極落實本部門安全生產(chǎn)工作主體責任，按規(guī)定建立安全管理機構和配備安全管理人員。接受上級單位及安全管理部門的監(jiān)督管理，把安全工作責任切實落實到各崗位和責任人。
三、配合抗旱服務站安全生產(chǎn)實際情況，及時發(fā)放安全技術措施費、勞保保護經(jīng)費及其他安全生產(chǎn)所需經(jīng)費，保證?？顚Ｓ?，審查安全技術措施費在項目的落實情況。
四、協(xié)助安全生產(chǎn)主管部門辦理安全獎、罰的手續(xù)。
五、保證上崗員工的人身安全和身體健康，提供符合標準的勞動保護用品，并監(jiān)督、提醒、教育從業(yè)人員勞動保護用品穿戴。
六、配合安全生產(chǎn)大檢查，做好范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作和事故隱患排查，及時解決查出問題，按期完成安全技術措施計劃和事故隱患整改項目。
七、提高從業(yè)人員安全素質(zhì)，對員工定期進行安全教育，學習服務站有關安全生產(chǎn)的指示，規(guī)定和安全規(guī)程，熟練掌握崗位操作規(guī)程。
八、貫徹執(zhí)行抗旱服務站制定的生產(chǎn)安全事故應急預案制度，配合安全管理部門做好事故應急預案的落實和演練。
九、防止各類火災的發(fā)生，加強安全防火管理，確保抗旱服務站人身及財產(chǎn)安全。管理好本部門安全和消防設備、設施，做好檢查和維護保養(yǎng)工作，保持靈活好用，培訓員工正確使用各種消防器材，加強用火、用電安全。
十、確保安全出口和疏散通道暢通無阻，不在疏散通道上設置障礙。制定內(nèi)部滅火疏散應急預案，認真整改火災隱患。
十一、積極參加抗旱服務站組織的安全學習活動及安全生產(chǎn)會議，定期向安全生產(chǎn)管理部門報告安全工作情況。
以上承諾接受抗旱服務站職工及社會監(jiān)督，如發(fā)生責任事故，部門負責人承擔相應法律責任，并接受相應處罰。
承諾人：__。
時間：__年__月__日。
標準化服務合同篇一
項目名稱：
甲方：
乙方：
簽訂地點：
簽訂日期：____年____月____日
有效期限：____年____月____日至____年____月____日。
依據(jù)《中華人民共和國標準化法》和《中華人民共和國合同法》等有關法律法規(guī)，以及水利部水利標準化工作有關管理規(guī)定，合同各方就以下內(nèi)容經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。
一、工作要求。
甲方指水利部或其授權機構；主管機構為水利部國際合作與科技司，主持機構為水利部有關業(yè)務司、局。
乙方指由各標準主持機構指定并符合國家基建前期費和財政專項要求的項目承擔單位或主編單位。
標準編制工作應按合同約定的工作程序和時間要求，遵照《水利標準化工作管理辦法》的規(guī)定實施，其工作內(nèi)容見附表二，標準的技術內(nèi)容應符合審定的編制工作大綱要求，以乙方提交符合甲方要求的報批文件為合同標的。
4、標準宣貫培訓工作應按合同約定的計劃和時間要求實施，其工作內(nèi)容見附表二，以乙方提交符合甲方要求的宣貫培訓工作總結報告為合同標的。
5、標準專題項目應按合同約定的工作內(nèi)容和時間要求實施，其工作內(nèi)容見附表二，以乙方提交符合甲方要求的專題項目成果為合同標的。
6、乙方應按照合同規(guī)定時間，將標準編制工作大綱、征求意見稿、送審稿和報批稿提交甲方，并通過水利科技信息網(wǎng)等媒體向社會公布。
在合同執(zhí)行過程中，乙方應在每年4月30日前，向甲方（主管機構和主持機構）書面報告上年度計劃執(zhí)行情況和下年度工作計劃（含工作進度、存在問題、經(jīng)費使用情況等）。
合同各方應加強項目經(jīng)費的管理，乙方嚴格遵守水利前期工作投資計劃管理辦法、經(jīng)費使用要求和國家財經(jīng)制度的有關規(guī)定，?？顚Ｓ?。
其它要求（根據(jù)項目性質(zhì)列出項目實施工作條件和要求、方式、協(xié)作事項等其它內(nèi)容）。
合同生效后，甲方應按合同約定向乙方撥付補助經(jīng)費。
乙方應按合同的約定，按階段向甲方（主管機構和主持機構）提供項目成果。
編制標準的進度拖延一年以上時，若主持機構無正當理由，主管機構可采取更換主持機構等處理措施。
4、當項目涉及保密問題時，合同各方應按國家有關規(guī)定，履行保密義務，承擔相應責任。
5、發(fā)生不可抗力，致使本合同的履行成為不必要或不可能的，經(jīng)雙方同意，可以解除本合同。
6、合同終止，乙方應及時返還剩余經(jīng)費。
執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，由合同各方協(xié)商解決。協(xié)商不成，合同各方同意由北京市仲裁委員會仲裁。
合同金額（大寫）：
付款方式：一次付清。
本合同經(jīng)合同各方簽字、蓋章后生效。
本合同未盡事宜，由合同各方協(xié)商解決。
本合同一式十份，主管機構六份，主持機構、項目承擔單位或主編單位各兩份。
附件：（略）。
標準化服務合同篇二
廠房即通過租賃方式取得使用權的工業(yè)廠房。對于標準化廠房。
租賃合同。
你又了解多少呢?以下是在本站小編為大家整理的標準化廠房租賃合同范文，感謝您的閱讀。
出租方(甲方)：
承租方(乙方)：
根據(jù)國家有關規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、互利的基礎上就甲方將其合法擁有的廠房出租給乙方使用的有關事宜，雙方達成協(xié)議并簽定合同如下：
一、出租廠房情況。
甲方出租給乙方的廠房座落在，租賃建筑面積為平方米。廠房類型為結構。
1、廠房裝修日期個月，自月日起，至月日止。裝修期間免收租費。
2、廠房租賃自年月日起，至年月日止。租賃期年。
3、租賃期滿，甲方有權收回出租廠房，乙方應如期歸還，乙方需繼續(xù)承租的，應于租賃期滿前三個月，向甲方提出書面要求，經(jīng)甲方同意后重新簽訂租賃合同。
三、租金及保證金支付方式。
1、甲、乙雙方約定，該廠房租賃每日每平方米建筑面積租金為人民幣元。月租金為人民幣元，年租金為元。
2、第一年年租金不變，第二年起遞增率為3%—5%。
3、甲、乙雙方一旦簽訂合同，乙方應向甲方支付廠房租賃保證金，保證金為一個月租金。租金應預付三個月，支付日期在支付月5日前向甲方支付租金。
四、其他費用。
1、租賃期間，使用該廠房所發(fā)生的水、電、煤氣、電話等通訊的費用由乙方承擔，并在收到收據(jù)或發(fā)票時，應在三天內(nèi)付款。
2、租賃期間，乙方應按月繳納物業(yè)管理費，每日每平方米物業(yè)管理費為元。
五、廠房使用要求和維修責任。
1、租賃期間，乙方發(fā)現(xiàn)該廠房及其附屬設施有損壞或故障時，應及時通知甲方修復;甲方應在接到乙方通知后的3日內(nèi)進行維修。逾期不維修的，乙方可代為維修，費用由甲方承擔。
2、租賃期間，乙方應合理使用并愛護該廠房及其附屬設施。因乙方使用不當或不合理使用，致使該廠房及其附屬設施損壞或發(fā)生故障的，乙方應負責維修。乙方拒不維修，甲方可代為維修，費用由乙方承擔。
3、租賃期間，甲方保證該廠房及其附屬設施處于正常的可使用和安全的狀態(tài)。甲方對該廠房進行檢查、養(yǎng)護，應提前3日通知乙方。檢查養(yǎng)護時，乙方應予以配合。甲方應減少對乙方使用該廠房的影響。
4、乙方另需裝修或者增設附屬設施和設備的，應事先征得甲方的書面同意，按規(guī)定須向有關部門審批的，則還應由甲方報請有關部門批準后，方可進行。
1、乙方在租賃期間，如將該廠房轉租，需事先征得甲方的書面同意，如果擅自中途轉租轉讓，則甲方不再退還租金和保證金。
2、租賃期滿后，該廠房歸還時，應當符合正常使用狀態(tài)。
七、租賃期間其他有關約定。
1、租賃期間，甲、乙雙方都應遵守國家的法律法規(guī)，不得利用廠房租賃進行非法活動。
2、租賃期間，甲方有權督促并協(xié)助乙方做好消防、安全、衛(wèi)生工作。
3、租賃期間，廠房因不可抗拒的原因和市政動遷造成本合同無法履行，雙方互不承擔責任。
4、租賃期間，乙方可根據(jù)自己的經(jīng)營特點進行裝修，但原則上不得破壞原房結構，裝修費用由乙方自負，租賃期滿后如乙方不再承擔，甲方也不作任何補償。
5、租賃期間，甲方向乙方無償提供門電話。如需門以上的電話，費用由乙方自理。
6、租賃期間，乙方應及時支付房租及其他應支付的一切費用，如拖欠不付滿一個月，甲方有權增收5%滯納金，并有權終止租賃協(xié)議。
7、租賃期滿后，甲方如繼續(xù)出租該房時，乙方享有優(yōu)先權;如期滿后不再出租，乙方應如期搬遷，否則由此造成一切損失和后果，都由乙方承擔。
八、其他條款。
1、租賃期間，如甲方提前終止合同而違約，應賠償乙方三個月租金。租賃期間，如乙方提前退租而違約，應賠償甲方三個月租金。
2、租賃期間，如因產(chǎn)權證問題而影響乙方正常經(jīng)營而造成的損失，由甲方負一切責任給予賠償。
3、可由甲方代為辦理營業(yè)執(zhí)照等有關手續(xù)，其費用由乙方承擔。
4、租賃合同簽訂后，如企業(yè)名稱變更，可由甲乙雙方蓋章簽字確認，原租賃合同條款不變，繼續(xù)執(zhí)行到合同期滿。
5、供電局向甲方收取電費時，按甲方計劃用電收取每千瓦用電貼費元，同時收取甲方實際用電電費。所以，甲方向乙方同樣收取計劃用電貼費和實際用電電費。
九、本合同未盡事宜，甲、乙雙方必須依法共同協(xié)商解決。
十、本合同一式肆分，雙方各執(zhí)貳分，合同經(jīng)蓋章簽字后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
出租方：(以下簡稱甲方)。
承租方：(以下簡稱乙方)。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方承租甲方所有的廠房事宜訂立本合同。
第一條租賃廠房的情況。
甲方出租給乙方的廠房座落在園區(qū)號樓(以下簡稱“該廠房”)層。該廠房建筑面積為平方米(最終以實測面積為準)，其平面圖見本合同附件。
第二條租賃廠房生產(chǎn)用途。
乙方向甲方承諾，租賃該廠房僅限于從事的產(chǎn)品生產(chǎn)、儲藏。
第三條費用標準、支付方式和限期。
(一)租賃時限。
(1)合同租期為年月日至年月日止。
(2)免租期為為年月日至年月日止(免租期滿后，按雙方約定價格執(zhí)行)。
(二)租金。
(1)甲、乙雙方約定：該廠房租賃每月每平方米建筑面積租金為人民幣元，年租金為元。一年一繳，乙方應在開始計算租金之日起提前30日向甲方支付下一年度租金。
(2)因租賃產(chǎn)生的相關稅費由乙方承擔。
(三)支付方式。
(1)合同保證金：乙方需向甲方交付保證金共萬元(大寫：)，并于本合同簽訂后三日內(nèi)支付給甲方。租賃期滿且雙方不再續(xù)租時，租賃期乙方無違約行為，甲方在合同期滿后的10日內(nèi)將該保證金全額無息退還乙方。
(2)租賃保證金：為保障乙方租金、水、電等相關費用的正常繳納，需向甲方交納相當于三個月租金總額的保證金共萬元(大寫：)，并于免租期屆滿前30日交付給甲方。
(3)乙方未在約定時間交付保證金，甲方有權單方面解除本合同，同時乙方所繳納的定金不予退還。
第四條甲方權利和義務。
1、甲方有權監(jiān)督乙方使用租賃廠房內(nèi)的設備設施。
2、甲方保證按本合同約定的時間將廠房交付乙方使用。
3、甲方有權在乙方租賃期間對涉及安全生產(chǎn)的部分進行檢查。
4、甲方有義務保證按照約定提供乙方正常生產(chǎn)所需的水、電供應。
5、甲方應協(xié)助乙方協(xié)調(diào)周邊關系，確保乙方正常的生產(chǎn)經(jīng)營。
第五條乙方權利和義務。
1、租賃期間，乙方應嚴格遵守國家法律、法規(guī)，以及甲方的管理要求，認真履行生產(chǎn)、消防、特種設備安全管理職責，保證該廠房及設施設備處于正常運行狀態(tài)和安全狀態(tài)。
2、租賃期間，乙方因經(jīng)營產(chǎn)生的一切經(jīng)濟及法律責任，均由乙方自行承擔。
3、乙方不得隨意改變廠房結構和功能用途，并確保設施設備完好，保持正常運行，如有損壞，需照價賠償或按甲方要求修復。
4、租賃期間乙方應嚴格按照合同約定對廠房進行使用。如需改變。
5、乙方承擔承租范圍內(nèi)所產(chǎn)生的水、電費用。
6、租賃期間所產(chǎn)生的一切稅費由乙方自行承擔。
7、租賃期滿，乙方需繼續(xù)承租的，則應于租賃期屆滿前兩個月向甲方書面提出續(xù)租要求。同等條件下，乙方有優(yōu)先承租權，經(jīng)甲方同意后，雙方應重新簽訂廠房租賃合同。
8、租賃期滿，乙方歸還該廠房和有關設施設備應當符合正常使用狀態(tài)，確保再次有效利用，并結清所有帳務后，甲方方可退還乙方廠房租賃保證金。
9、乙方承諾：乙方正式開工生產(chǎn)前，在市縣注冊獨立的法人機構具體運作。
10、乙方須按照相關規(guī)定及要求完成環(huán)評、消防等相關前臵審批手續(xù)，方可開工投產(chǎn)。
11、乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得以任何方式轉借或者轉租給任何第三方，否則承擔違約責任。
第六條解除本合同的條件。
1、因不可抗力因素導致甲方無法執(zhí)行本合同;。
2、未經(jīng)甲方書面同意，乙方將房屋轉租、轉借給他人使用的，甲方有權解除合同;。
4、乙方改變本合同規(guī)定的租賃用途或利用該房屋進行違法活動的。
第七條違約責任。
本合同在執(zhí)行期間，甲、乙雙方任何一方如有違反本合同之約定條款的，違約方應向守約方按年租金總額的50﹪進行賠償。
第八條解決爭議的方式。
甲、乙雙方在履行本合同過程中若發(fā)生爭議，應協(xié)商解決;協(xié)商解決不成的，可依法向甲方所在地人民法院起訴。
第九條合同效力。
本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效，本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方(出租方)：
乙方(承租方)：
甲方和乙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》及其他有關法律、法規(guī)之規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿、誠實、信用原則的基礎上，同意就乙方向甲方租用其廠房事項達成如下協(xié)議：
一、房屋的座落、面積及裝修、設施。
1—1、甲方將其合法擁有的座落在工業(yè)地產(chǎn)廠房西-3出租給乙方使用。
1—2、甲方出租給乙方使用的該房屋建筑面積共*平方米。
二、租賃用途。
2—1、乙方向甲方承諾，租賃該房屋僅作廠房使用。
2—2、在租賃期限內(nèi)，未事前征得甲方的書面同意，乙方不得擅自改變該房屋使用用途。
三、租賃期限。
3—1、該房屋租賃期自**年**月*日起至*年**月。
四、租金及支付方式。
4—1、該廠房月租金為人民幣*元。(大寫：*元整)。
4—2、該房屋租金支付方式：按年支付，先付后用;第一期租金簽定合同當日支付，以后每期租金提前30日支付。
五、其他費用。
5—1、乙方在租賃期限內(nèi)，使用的水、電費、電話、網(wǎng)絡使用費、物業(yè)管理費、租金稅費,由乙方按有關規(guī)定自行承擔。
5—2、根據(jù)甲方要求乙方應支付甲方房屋押金人民幣。
六、房屋修繕責任。
6—1、在租賃期限內(nèi)，甲方應保證出租房屋的使用安全。乙方應愛護并合理使用其所承租的房屋及其附屬設施。如乙方因使用不當造成房屋或設施損壞的，乙方應立即負責修復或予以經(jīng)濟賠償。
6—2、如因不可抗力原因，導致房屋損壞或造成乙方損失的，雙方互不承擔責任。
七、乙方的責任。
7—1、在租賃期內(nèi)，乙方有下列行為之一的，甲方有權終止本合同，收回該房屋，由此而造成甲方損失的，乙方應予以賠償。
(1)未經(jīng)甲方書面同意，擅自將該房屋轉租、轉借他人使用的;。
(3)擅自改變本合同規(guī)定的租賃用途，或利用該房屋從事違法違章活動的;。
(4)拖欠租金累計半個月以上的。
7—2、在租賃期限內(nèi)，乙方未經(jīng)甲方同意，中途擅自退租的，乙方應按月租金的兩倍向甲方支付違約金;若支付的違約金不足抵付甲方損失的，乙方還應負責賠償。
八、甲方的責任。
8—1、甲方未按本合同約定的時間，交付該房屋供乙方使用的，每逾期一天，甲方應按月租金的0.3%向乙方償付違約金。逾期七天，則視甲方不履行本合同。甲方除應按上述規(guī)定支付違約金外，若支付的違約金不足抵付乙方損失的，甲方還應負責賠償。
8—2、乙方無論任何原因退租，則甲方將根據(jù)乙方實際。
8—3、甲方應保證出租之房屋其所有，并無產(chǎn)權及使用權的糾紛，如發(fā)生產(chǎn)權及使用權的糾紛，應由甲方承擔乙方的全部損失。
九、其他條款。
9—1、本合同未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可訂立補充條款。補充條款及附件均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。
9—2、甲、乙雙方在簽署本合同時，具有完全民事行為能力，對各自的權利、義務、責任清楚明白，并愿按合同規(guī)定嚴格執(zhí)行。如一方違反合同，另一方有權按本合同規(guī)定索賠。
9—3、甲、乙雙方在履行本合同過程中若發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成時，雙方可向該房屋所在地區(qū)的人民法院起訴。
9—4、本合同(正本)連同附件一式二份，由甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
標準化服務合同篇三
甲方(出租方)：
乙方(承租方)：
甲方和乙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》及其他有關法律、法規(guī)之規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿、誠實、信用原則的基礎上，同意就乙方向甲方租用其廠房事項達成如下協(xié)議：
一、房屋的座落、面積及裝修、設施。
1—1、甲方將其合法擁有的座落在工業(yè)地產(chǎn)廠房西-3出租給乙方使用。
1—2、甲方出租給乙方使用的該房屋建筑面積共*平方米。
二、租賃用途。
2—1、乙方向甲方承諾，租賃該房屋僅作廠房使用。
2—2、在租賃期限內(nèi)，未事前征得甲方的書面同意，乙方不得擅自改變該房屋使用用途。
三、租賃期限。
3—1、該房屋租賃期自**年**月*日起至*年**月。
四、租金及支付方式。
4—1、該廠房月租金為人民幣*元。(大寫：*元整)。
4—2、該房屋租金支付方式：按年支付，先付后用;第一期租金簽定合同當日支付，以后每期租金提前30日支付。
五、其他費用。
5—1、乙方在租賃期限內(nèi)，使用的水、電費、電話、網(wǎng)絡使用費、物業(yè)管理費、租金稅費,由乙方按有關規(guī)定自行承擔。
5—2、根據(jù)甲方要求乙方應支付甲方房屋押金人民幣。
六、房屋修繕責任。
6—1、在租賃期限內(nèi)，甲方應保證出租房屋的使用安全。乙方應愛護并合理使用其所承租的房屋及其附屬設施。如乙方因使用不當造成房屋或設施損壞的，乙方應立即負責修復或予以經(jīng)濟賠償。
6—2、如因不可抗力原因，導致房屋損壞或造成乙方損失的，雙方互不承擔責任。
七、乙方的責任。
7—1、在租賃期內(nèi)，乙方有下列行為之一的，甲方有權終止本合同，收回該房屋，由此而造成甲方損失的，乙方應予以賠償。
(1)未經(jīng)甲方書面同意，擅自將該房屋轉租、轉借他人使用的;。
(3)擅自改變本合同規(guī)定的租賃用途，或利用該房屋從事違法違章活動的;。
(4)拖欠租金累計半個月以上的。
7—2、在租賃期限內(nèi)，乙方未經(jīng)甲方同意，中途擅自退租的，乙方應按月租金的兩倍向甲方支付違約金;若支付的違約金不足抵付甲方損失的，乙方還應負責賠償。
八、甲方的責任。
8—1、甲方未按本合同約定的時間，交付該房屋供乙方使用的，每逾期一天，甲方應按月租金的0.3%向乙方償付違約金。逾期七天，則視甲方不履行本合同。甲方除應按上述規(guī)定支付違約金外，若支付的違約金不足抵付乙方損失的，甲方還應負責賠償。
8—2、乙方無論任何原因退租，則甲方將根據(jù)乙方實際。
8—3、甲方應保證出租之房屋其所有，并無產(chǎn)權及使用權的糾紛，如發(fā)生產(chǎn)權及使用權的糾紛，應由甲方承擔乙方的全部損失。
九、其他條款。
9—1、本合同未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可訂立補充條款。補充條款及附件均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。
9—2、甲、乙雙方在簽署本合同時，具有完全民事行為能力，對各自的權利、義務、責任清楚明白，并愿按合同規(guī)定嚴格執(zhí)行。如一方違反合同，另一方有權按本合同規(guī)定索賠。
9—3、甲、乙雙方在履行本合同過程中若發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成時，雙方可向該房屋所在地區(qū)的人民法院起訴。
9—4、本合同(正本)連同附件一式二份，由甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
標準化服務合同篇四
甲、乙雙方在法律的`基礎上，經(jīng)過友好協(xié)商達成以下：
甲方將位于___________________________廠房(以下簡稱租賃物)租賃給乙方使用，面積為_________平方米。
租賃期限為_____年，即從_____年___月___日起至_____年___月___日止。租賃期第二年過后，乙方有權將租期延長至五年，此租賃合同有效期也延長至五年，即從_____年___月___日起至_____年___月___日止。
在本出租合同生效之日起___日內(nèi)，甲方將租賃物按現(xiàn)狀交付乙方使用，且乙方同意按租賃物及設施的現(xiàn)狀承租。
1、廠房租金按每年_________元。
3、乙方應于每年___月___日之前向甲方支付當年租金。
4、在租賃期間，若遇甲方轉讓出租物的部分或全部產(chǎn)權，本合同對新產(chǎn)權人繼續(xù)生效。
5、乙方在租賃期間享有租賃物所屬設施的專用權，并應負責租賃物內(nèi)專用設施的維護、保養(yǎng)，并保證在本合同終止時專用設施可以正常運行，甲方對此有檢查監(jiān)督權。乙方在租賃期間應愛護租賃物，因乙方使用不當造成租賃物損壞的應負責維修，費用由乙方承擔。
6、乙方在租賃期滿或合同提前終止時，應將設備搬遷完畢，并將租賃物交還給甲方。
1、在租賃期內(nèi)如乙方必須對租賃物進行裝修、改建，要事先向甲方提交裝修、改建設計方案，并經(jīng)甲方書面同意。改建、裝修費用由乙方自行承擔。
2、乙方在合同期內(nèi)有在租賃物內(nèi)空地建房的權利。
1、在租賃期內(nèi)，若遇乙方欠交租金或其他費用超過_____天，甲方有權提前解除本合同，在甲方以等書面方式通知乙方之日起，本合同自動終止。甲方有權留置乙方租賃物內(nèi)的財產(chǎn)，并在解除合同的書面通知發(fā)出之日起5日后，甲方將申請拍賣留置的財產(chǎn)用于抵償乙方應支付的全部費用。
2、乙方確需提前解約，須向甲方交回租賃物、交清承租期的租金。如乙方欠繳，保證金無條件歸甲方所有。
因發(fā)生嚴重自然災害等不可抗因素致使任何一方不能履行本合同時，遇有上述不可抗力的一方，應立即書面通知對方，并應在30日內(nèi)，提供不可抗因素的詳情及合同不能履行，或不能部分履行，或需延期履行理由的證明文件，遭受不可抗力的一方由此而免責。
本合同提前終止或有效期屆滿，甲、乙雙方未達成續(xù)租協(xié)議的，乙方應于終止之日遷離租賃物，將租賃物空地自建建筑拆除后，將租賃物返還甲方。乙方逾期不遷離或不返還租賃物的，應向甲方加倍支付租金，但甲方有權堅持收回租賃物，強行將租賃場地內(nèi)的物品搬離租賃物，且不負保管責任。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
標準化服務合同篇五
甲方（出租方）：
乙方（承租方）：
甲方和乙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》及
其他
有關法律、法規(guī)之規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿、誠實、信用原則的基礎上，同意就乙方向甲方租用其廠房事項達成如下協(xié)議：
1—1、甲方將其合法擁有的座落在************工業(yè)地產(chǎn)廠房西-3出租給乙方使用。
1—2、甲方出租給乙方使用的該房屋建筑面積共****平方米。
2—1、乙方向甲方承諾，租賃該房屋僅作廠房使用。2—2、在租賃期限內(nèi)，未事前征得甲方的書面同意，乙方不得擅自改變該房屋使用用途。
3—1、該房屋租賃期自**年**月***日起至****年**月**日止。
3—2、租賃期滿，甲方有權收回全部出租廠房，乙方應如期交還。乙方如要求續(xù)租，則必須在租賃期滿前的一個月向甲方提出書面意向，重新簽定租賃合同。
4—1、該廠房月租金為人民幣***元。（大寫：*****元整）。
4—2、該房屋租金支付方式：按年支付，先付后用；第一期租金簽定合同當日支付，以后每期租金提前30日支付。
5—1、乙方在租賃期限內(nèi)，使用的水、電費、電話、網(wǎng)絡使用費、物業(yè)管理費、租金稅費,由乙方按有關規(guī)定自行承擔。
5—2、根據(jù)甲方要求乙方應支付甲方房屋押金人民幣20000元（大寫貳萬元整），待租賃期滿結清費用后，甲方應于結清當日將押金全額退還乙方。乙方如未按規(guī)定結清有關費用，甲方有權拒還押金。如乙方結清，甲方得全額退還押金。
6—1、在租賃期限內(nèi)，甲方應保證出租房屋的使用
安全
。乙方應
愛
護并合理使用其所承租的房屋及其附屬設施。如乙方因使用不當造成房屋或設施損壞的.，乙方應立即負責修復或予以經(jīng)濟賠償。
6—2、如因不可抗力原因，導致房屋損壞或造成乙方損失的，雙方互不承擔責任。
7—1、在租賃期內(nèi)，乙方有下列行為之一的，甲方有權終止本合同，收回該房屋，由此而造成甲方損失的，乙方應予以賠償。
（1）未經(jīng)甲方書面同意，擅自將該房屋轉租、轉借他人使用的；
（3）擅自改變本合同規(guī)定的租賃用途，或利用該房屋從事違法違章活動的；
（4）拖欠租金累計半個月以上的。
7—2、在租賃期限內(nèi)，乙方未經(jīng)甲方同意，中途擅自退租的，乙方應按月租金的兩倍向甲方支付違約金；若支付的違約金不足抵付甲方損失的，乙方還應負責賠償。
8—1、甲方未按本合同約定的時間，交付該房屋供乙方使用的，每逾期一天，甲方應按月租金的0.3%向乙方償付違約金。逾期七天，則視甲方不履行本合同。甲方除應按上述規(guī)定支付違約金外，若支付的違約金不足抵付乙方損失的，甲方還應負責賠償。
8—2、乙方無論任何原因退租，則甲方將根據(jù)乙方實際居住天數(shù)計算租金，并將剩余（如有）返還，違約金按本合同相關條款執(zhí)行。
8—3、甲方應保證出租之房屋其所有，并無產(chǎn)權及使用權的糾紛，如發(fā)生產(chǎn)權及使用權的糾紛，應由甲方承擔乙方的全部損失。
9—1、本合同未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可訂立補充條款。補充條款及附件均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。
9—2、甲、乙雙方在簽署本合同時，具有完全民事行為能力，對各自的權利、義務、責任清楚明白，并愿按合同規(guī)定嚴格執(zhí)行。如一方違反合同，另一方有權按本合同規(guī)定索賠。
9—3、甲、乙雙方在履行本合同過程中若發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成時，雙方可向該房屋所在地區(qū)的人民法院起訴。
9—4、本合同（正本）連同附件一式二份，由甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等效力。
出租方（甲方）： ?承租方（乙方）：
日期： 日期：
標準化服務合同篇六
出租方：(以下簡稱甲方)。
承租方：(以下簡稱乙方)。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方承租甲方所有的廠房事宜訂立本合同。
第一條租賃廠房的情況。
甲方出租給乙方的廠房座落在園區(qū)號樓(以下簡稱“該廠房”)層。該廠房建筑面積為平方米(最終以實測面積為準)，其平面圖見本合同附件。
第二條租賃廠房生產(chǎn)用途。
乙方向甲方承諾，租賃該廠房僅限于從事的產(chǎn)品生產(chǎn)、儲藏。
第三條費用標準、支付方式和限期。
(一)租賃時限。
(1)合同租期為年月日至年月日止。
(2)免租期為為年月日至年月日止(免租期滿后，按雙方約定價格執(zhí)行)。
(二)租金。
(1)甲、乙雙方約定：該廠房租賃每月每平方米建筑面積租金為人民幣元，年租金為元。一年一繳，乙方應在開始計算租金之日起提前30日向甲方支付下一年度租金。
(2)因租賃產(chǎn)生的相關稅費由乙方承擔。
(三)支付方式。
(1)合同保證金：乙方需向甲方交付保證金共萬元(大寫：)，并于本合同簽訂后三日內(nèi)支付給甲方。租賃期滿且雙方不再續(xù)租時，租賃期乙方無違約行為，甲方在合同期滿后的10日內(nèi)將該保證金全額無息退還乙方。
(2)租賃保證金：為保障乙方租金、水、電等相關費用的正常繳納，需向甲方交納相當于三個月租金總額的保證金共萬元(大寫：)，并于免租期屆滿前30日交付給甲方。
(3)乙方未在約定時間交付保證金，甲方有權單方面解除本合同，同時乙方所繳納的定金不予退還。
第四條甲方權利和義務。
1、甲方有權監(jiān)督乙方使用租賃廠房內(nèi)的設備設施。
2、甲方保證按本合同約定的時間將廠房交付乙方使用。
3、甲方有權在乙方租賃期間對涉及安全生產(chǎn)的部分進行檢查。
4、甲方有義務保證按照約定提供乙方正常生產(chǎn)所需的水、電供應。
5、甲方應協(xié)助乙方協(xié)調(diào)周邊關系，確保乙方正常的生產(chǎn)經(jīng)營。
第五條乙方權利和義務。
1、租賃期間，乙方應嚴格遵守國家法律、法規(guī)，以及甲方的管理要求，認真履行生產(chǎn)、消防、特種設備安全管理職責，保證該廠房及設施設備處于正常運行狀態(tài)和安全狀態(tài)。
2、租賃期間，乙方因經(jīng)營產(chǎn)生的一切經(jīng)濟及法律責任，均由乙方自行承擔。
3、乙方不得隨意改變廠房結構和功能用途，并確保設施設備完好，保持正常運行，如有損壞，需照價賠償或按甲方要求修復。
4、租賃期間乙方應嚴格按照合同約定對廠房進行使用。如需改變。
5、乙方承擔承租范圍內(nèi)所產(chǎn)生的水、電費用。
6、租賃期間所產(chǎn)生的一切稅費由乙方自行承擔。
7、租賃期滿，乙方需繼續(xù)承租的，則應于租賃期屆滿前兩個月向甲方書面提出續(xù)租要求。同等條件下，乙方有優(yōu)先承租權，經(jīng)甲方同意后，雙方應重新簽訂廠房租賃合同。
8、租賃期滿，乙方歸還該廠房和有關設施設備應當符合正常使用狀態(tài)，確保再次有效利用，并結清所有帳務后，甲方方可退還乙方廠房租賃保證金。
9、乙方承諾：乙方正式開工生產(chǎn)前，在市縣注冊獨立的法人機構具體運作。
10、乙方須按照相關規(guī)定及要求完成環(huán)評、消防等相關前臵審批手續(xù)，方可開工投產(chǎn)。
11、乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得以任何方式轉借或者轉租給任何第三方，否則承擔違約責任。
第六條解除本合同的條件。
1、因不可抗力因素導致甲方無法執(zhí)行本合同;。
2、未經(jīng)甲方書面同意，乙方將房屋轉租、轉借給他人使用的，甲方有權解除合同;。
4、乙方改變本合同規(guī)定的租賃用途或利用該房屋進行違法活動的。
第七條違約責任。
本合同在執(zhí)行期間，甲、乙雙方任何一方如有違反本合同之約定條款的，違約方應向守約方按年租金總額的50﹪進行賠償。
第八條解決爭議的方式。
甲、乙雙方在履行本合同過程中若發(fā)生爭議，應協(xié)商解決;協(xié)商解決不成的，可依法向甲方所在地人民法院起訴。
第九條合同效力。
本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效，本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
標準化服務合同篇七
每天過往的車輛中有不少車牌都不是很清晰，或是太臟已經(jīng)看不清數(shù)字、字母，或是時間太久數(shù)字、字母上的漆已經(jīng)磨掉。這時，車牌抓拍器往往抓拍不到清晰的車牌或者抓拍成錯誤的車牌，這時需要收費人員手動修改車牌。在車輛進入車道時，收費人員提前觀察車輛，看清楚車牌號，可以省略向司機詢問車牌號的過程，直接手動輸入正確的車牌，縮短司機等待的時間，提高車輛的通行速度。
使高速公路更高速，是我們每一名收費員的義務和對過往司乘人員的負責。從文明用語到微笑服務，從唱收唱付到快速收費發(fā)卡，每一個細節(jié)都需要我們收費人員認真對待。只有更加快捷、準確的為司乘人員服務，讓司乘人員感受到我們收費人員工作的魅力，才是真正做到了文明服務。
標準化服務合同篇八
紙票因為需要收費人員人工輸入入口站代碼，比讀卡機直接讀取ic通行卡要慢，而且須由監(jiān)控中心確認以后才會顯示交費金額，因此需要有一個等待時間。司機往往不清楚緣由，就會覺得是我們收費人員的工作不熟練、操作失誤造成的。這時，我們應該向司機耐心的解釋清楚原因，讓司機耐心等待幾秒鐘。這樣更容易避免司機產(chǎn)生不良情緒，并得到他們的理解和認可。
標準化服務合同篇九
隨著人們對法律的了解日益加深，隨時隨地，各種場景都有可能使用到合同，合同是企業(yè)發(fā)展中一個非常重要的因素。那么大家知道合同的格式嗎？下面是小編精心整理的水利標準化工作合同范本，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
合同編號：水標合同字[____]第____號
項目名稱： 甲方：
乙方： 簽訂地點：
簽訂日期：____年____月____日
有效期限：____年____月____日至____年____月____日
依據(jù)《中華人民共和國標準化法》和《中華人民共和國合同法》等有關法律法規(guī)，以及水利部水利標準化工作有關管理規(guī)定，合同各方就以下內(nèi)容經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。
一、工作要求
1、甲方指水利部或其授權機構;主管機構為水利部國際合作與科技司，主持機構為水利部有關業(yè)務司、局。
2、乙方指由各標準主持機構指定并符合國家基建前期費和財政專項要求的項目承擔單位或主編單位。
3、標準編制工作應按合同約定的工作程序和時間要求，遵照《水利標準化工作管理辦法》的規(guī)定實施，其工作內(nèi)容見附表二，標準的技術內(nèi)容應符合審定的編制工作大綱要求，以乙方提交符合甲方要求的報批文件為合同標的。
4、標準宣貫培訓工作應按合同約定的計劃和時間要求實施，其工作內(nèi)容見附表二，以乙方提交符合甲方要求的宣貫培訓工作總結報告為合同標的。
5、標準專題項目應按合同約定的工作內(nèi)容和時間要求實施，其工作內(nèi)容見附表二，以乙方提交符合甲方要求的專題項目成果為合同標的。
6、乙方應按照合同規(guī)定時間，將標準編制工作大綱、征求意見稿、送審稿和報批稿提交甲方，并通過水利科技信息網(wǎng)等媒體向社會公布。
7、在合同執(zhí)行過程中，乙方應在每年4月30日前，向甲方(主管機構和主持機構)書面報告上年度計劃執(zhí)行情況和下年度工作計劃(含工作進度、存在問題、經(jīng)費使用情況等)。
8、合同各方應加強項目經(jīng)費的管理，乙方嚴格遵守水利前期工作投資計劃管理辦法、經(jīng)費使用要求和國家財經(jīng)制度的有關規(guī)定，?？顚Ｓ谩?BR> 9、其它要求(根據(jù)項目性質(zhì)列出項目實施工作條件和要求、方式、協(xié)作事項等其它內(nèi)容)。
二、合同各方的義務和權利
1、合同生效后，甲方應按合同約定向乙方撥付補助經(jīng)費。
2、乙方應按合同的約定，按階段向甲方(主管機構和主持機構)提供項目成果。
3、編制標準的進度拖延一年以上時，若主持機構無正當理由，主管機構可采取更換主持機構等處理措施。
4、當項目涉及保密問題時，合同各方應按國家有關規(guī)定，履行保密義務，承擔相應責任。
5、發(fā)生不可抗力，致使本合同的履行成為不必要或不可能的，經(jīng)雙方同意，可以解除本合同。
6、合同終止，乙方應及時返還剩余經(jīng)費。
三、解決合同糾紛的方式
執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，由合同各方協(xié)商解決。協(xié)商不成，合同各方同意由北京市仲裁委員會仲裁。
四、合同金額及付款方式
合同金額(大寫)：
付款方式：一次付清
五、其它
1、本合同經(jīng)合同各方簽字、蓋章后生效。
2、本合同未盡事宜，由合同各方協(xié)商解決。
3、本合同一式十份，主管機構六份，主持機構、項目承擔單位或主編單位各兩份。
附件：(略)
標準化服務合同篇十
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞建設服務型政府的總體目標，深化行政管理體制和機制改革，全面開展行政服務中心標準化建設工作，重點把握“創(chuàng)新理念、制定標準、設計流程、嚴格考評”等四個環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮行政服務中心精簡審批事項、優(yōu)化工作流程、提高服務效能、達到群眾滿意的平臺作用。
根據(jù)行政審批服務發(fā)展的要求，建立健全適合中心工作需要、有中心特色的服務標準體系，將服務事項辦理、服務窗口管理和日常事務處理規(guī)則納入標準化管理，實現(xiàn)“有人就有工作標準，有事就有質(zhì)量標準，有物就有管理標準”。
在標準化建設過程中，重點抓好以下四個環(huán)節(jié)。
標準化建設工作要以人民群眾滿意為檢驗標準。
在實際工作開展中，要對現(xiàn)有的運行模式、業(yè)務流程、監(jiān)督管理制度等進行梳理，對每個崗位、每個事項、每個行為都確定標準，保持服務質(zhì)量的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
標準化建設工作中，在遵循“簡化、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一”的標準化原則基礎上，要不斷創(chuàng)新理念，以達到“服務質(zhì)量提高、服務成本降低、服務效率優(yōu)化”的標準化建設目標。
標準化建設的核心工作是制定標準。
制定標準要從通用基礎標準、服務保障標準、服務提供標準三個方面入手。
通用基礎標準要制定標準化導則、術語、符號、數(shù)值和測量等方面的標準;服務保障標準要嚴格為支撐服務有效提供而制定規(guī)范性文件，將人事管理、財務管理、信息管理、設施管理、后勤管理、環(huán)境管理、文化建設管理、職業(yè)健康管理、安全應急管理、督查考評管理、電子監(jiān)察管理等方面的內(nèi)容制成標準;服務提供標準要滿足服務對象需求，規(guī)范工作人員與服務對象之間接觸過程，制定服務提供、服務質(zhì)量控制、運行管理、服務評價與改進等方面的標準。
在標準化建設過程中，要以提高效率為目標，進行流程再造，繪制標準流程圖，規(guī)范工作流程。
對進駐中心的所有服務事項逐一進行梳理和規(guī)范，明確項目的適用范圍、辦理主體、設立依據(jù)、申報材料、辦理程序、收費依據(jù)、收費標準和承諾時限，繪制出標準流程圖。
(四)嚴格考評。
縣監(jiān)察部門和質(zhì)量技術監(jiān)督部門要組成聯(lián)合督查組，對此項工作的推進和落實情況進行督導檢查和業(yè)務指導。
同時，制定標準實施檢查工作計劃和制度，加強對標準實施的日常檢查和記錄，定期進行評審，把標準實施工作情況納入日?？己撕湍杲K評比。
全縣行政服務中心標準化建設總實施時間為一年，分四個階段進行。
(一)宣傳發(fā)動階段(20xx年8月)。
全縣各有關部門著力做好行政服務中心標準化建設的宣傳工作，通過召開動員大會、舉辦培訓班等形式，更新觀念，統(tǒng)一思想，提高全縣對行政服務中心標準化建設工作的認同感。
(二)標準制定階段(20xx年9月—10月)。
按照全市行政服務中心標準化建設要求，行政服務中心管理部門和各窗口單位根據(jù)各自工作性質(zhì)和特點，起草、試驗、修改、送審標準草案，經(jīng)評審符合要求后正式發(fā)布。
(三)標準實施階段(20xx年11月—12月)。
在縣行政服務中心全面推行標準化服務，暢通內(nèi)、外部監(jiān)督渠道，征求行業(yè)專家、有關部門、群眾和企業(yè)的意見，針對實施中存在的問題進行調(diào)整，對各項標準進行修改和完善。
(四)標準驗收階段(20xx年1月—4月)。
由縣監(jiān)察部門和質(zhì)量技術監(jiān)督部門組成聯(lián)合驗收組，對全縣行政服務中心標準化建設實施情況進行初步驗收，在初步驗收合格的基礎上提請上級標準化管理委員會驗收。
(一)成立全縣行政服務中心標準化建設領導小組。
行政服務中心標準化建設工作具有很強的政策性和系統(tǒng)性，涉及部門較多。
為確保工作順利開展，成立由縣委常委、縣政府常務副縣長孟凡雄任組長，縣委常委、縣紀委書記李順貞任副組長，縣監(jiān)察局、縣行政服務中心管委會、縣財政局、縣質(zhì)監(jiān)局和縣法制辦等部門主要負責同志為成員的全縣行政服務中心標準化建設領導小組。
領導小組下設辦公室，辦公室設在縣行政服務中心管委會，主要負責縣本級行政服務中心標準化建設，同時對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心標準化建設進行指導和督查。
縣監(jiān)察局和縣行政服務中心管委會負責全縣行政服務中心標準化建設的組織實施和監(jiān)督檢查。
縣質(zhì)監(jiān)局負責對全縣行政服務中心標準化建設進行業(yè)務指導。
縣財政局負責對全縣行政服務中心標準化建設提供經(jīng)費保障。
縣法制辦負責對全縣行政服務中心標準化建設內(nèi)容進行把關。
入駐縣行政服務中心的窗口單位負責起草本部門職責和事項辦理的標準化文件。
(二)確保全縣行政服務中心標準化建設持續(xù)改進。
為了使標準化建設在探索和創(chuàng)新中發(fā)展，在完善和改進中提高，聘請標準化行業(yè)指導機構和專家為顧問，聘請服務對象為特邀監(jiān)督員，定期召開座談會，廣泛征求意見。
縣行政服務中心標準化建設領導小組辦公室定期對實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行糾偏，并跟蹤糾偏措施的實施。
各縣市區(qū)、市屬各開發(fā)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局，有關縣市房產(chǎn)管理機構，市物業(yè)管理協(xié)會，各物業(yè)服務企業(yè)：
按照省住房和城鄉(xiāng)建設廳《關于印發(fā)〈全省物業(yè)法規(guī)宣傳年活動實施方案〉的通知》(魯建房字﹝20xx﹞7號)要求，以宣傳法規(guī)、落實法規(guī)為抓手，促進物業(yè)服務標準化，為業(yè)主營造更加優(yōu)美、舒適的居住生活環(huán)境，經(jīng)研究，決定推進物業(yè)服務標準化建設。
為順利推進工作，特制定如下實施方案：
堅持問題導向，以提升物業(yè)服務水平和群眾滿意度為目標，圍繞物業(yè)管理服務過程中的關鍵環(huán)節(jié)，解決群眾關心的突出問題，通過物業(yè)管理的規(guī)范化和服務標準化建設，促進物業(yè)服務行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
通過推進物業(yè)服務企業(yè)管理、合同文本使用、物業(yè)管理招投標、業(yè)主委員會建設、物業(yè)服務事項公開公示、維修資金使用等各項工作的標準化建設，到20xx年底，物業(yè)服務整體水平明顯提升，業(yè)主委員會作用發(fā)揮明顯改善，業(yè)主自我管理、自我約束意識明顯提高，逐步形成和諧、文明、協(xié)作、共贏的物業(yè)管理新格局。
(一)企業(yè)管理標準化。
各縣市區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要按照住建部《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規(guī)定的標準，對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務企業(yè)的資質(zhì)狀況進行一次全面梳理篩查，對資質(zhì)狀況已不符合規(guī)定標準的企業(yè)，責令限期整改，整改不到位的，按程序予以降低或注銷資質(zhì);對于無業(yè)績、無人員、無辦公場所的“三無”、“僵尸”企業(yè)直接予以注銷。
充分發(fā)揮物業(yè)服務企業(yè)信用檔案管理平臺作用，6月30日前，各縣市區(qū)(開發(fā)區(qū))要將企業(yè)信用信息更新到最新狀態(tài)，特別是要將新開展的物業(yè)服務項目經(jīng)理培訓和備案工作落實到位。
要對信用檔案實時更新，并將各項業(yè)務與企業(yè)實時信用掛鉤，對違法違規(guī)企業(yè)隨時進行處理，建立對物業(yè)企業(yè)的動態(tài)管理機制。
統(tǒng)一制定出臺(前期)物業(yè)服務合同、(臨時)管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會選舉辦法等一系列示范文本，并推廣應用。
各縣市區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要對轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、項目以及業(yè)主委員會備案資料進行一次全面普查。
對于既有項目，審查有關合同文本的.使用情況，簽訂或使用不規(guī)范的，責令限期按照示范文本進行整改;有條件的，結合合同續(xù)簽和業(yè)委會換屆等工作，直接更換至示范文本。
對于物業(yè)服務企業(yè)新接管項目、新組建業(yè)主委員會的，要按規(guī)定使用示范文本。
11月30前，各縣市區(qū)(開發(fā)區(qū))要將轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、項目以及業(yè)主委員會的相關合同文本辦理備案手續(xù)，并將備案的合同文本，作為調(diào)處矛盾糾紛和評判物業(yè)服務質(zhì)量的依據(jù)和準則。
修訂出臺新的物業(yè)管理招標投標管理辦法，從市場準入、資格審查、招標代理、標書編制、開標評標、專家?guī)旃芾淼雀鱾€環(huán)節(jié)，規(guī)范物業(yè)管理招標投標行為，維護良好的市場競爭秩序。
物業(yè)管理協(xié)會要定期公布物業(yè)服務成本價格，對低于成本的標書在評審階段直接淘汰，對相關物業(yè)服務企業(yè)，作為以不正當手段謀取中標的行為進行處理處罰。
建立責任倒查制度，對于管理出現(xiàn)嚴重問題的物業(yè)項目，核查問題根源，與招投標有關的，追究評標專家責任，限制代理機構的代理權限。
研究制定業(yè)主委員會建設工作指導意見，從業(yè)主委員會籌備、選舉、備案、換屆等各個環(huán)節(jié)，指導鎮(zhèn)街和社區(qū)加強對業(yè)主委員會建設工作的監(jiān)管，確保業(yè)主委員會組建規(guī)范、發(fā)揮作用到位。
特別要加強對業(yè)主委員會委員資格的審查，確保將條件最優(yōu)的業(yè)主選進業(yè)主委員會。
要加強對業(yè)主委員會成員的任前和任中培訓，簽訂《誠信履行職責承諾書》，引導和督促其樹立較強的法律意識和道德意識，使其準確定位，杜絕業(yè)主委員會“架空”業(yè)主大會的問題發(fā)生。
對于業(yè)主委員會委員不符合資格條件，業(yè)主委員會不能正確發(fā)揮作用、不服從監(jiān)督指導的，要及時按程序撤銷其委員資格或備案手續(xù)。
對于業(yè)主委員會行為已影響到小區(qū)和諧穩(wěn)定，與業(yè)主意見分歧較大，業(yè)主支持度不足80%的，要立即暫停其權力行使，并對其資格進行重新核定。
業(yè)主委員會空缺、暫停權力及換屆期間，由社區(qū)居委會代行其職責。
嚴格落實物業(yè)服務事項公開公示制度，在住宅小區(qū)內(nèi)推廣實施標準化公開公示欄。
具備條件的住宅小區(qū)公開公示欄要統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一尺寸、統(tǒng)一外觀，公開公示內(nèi)容及時間要求要符合市住建局《關于建立物業(yè)服務事項公開公示制度的通知》(濰建物字﹝2015﹞6號)規(guī)定。
在去年已統(tǒng)一安裝300塊公開公示欄的基礎上，再爭取財政資金制作300塊公開公示欄，優(yōu)先在物業(yè)管理示范小區(qū)進行安裝。
未列入統(tǒng)一安裝計劃的小區(qū)，由項目所在地物業(yè)主管部門按統(tǒng)一要求落實公開公示欄的安裝事宜，于11月30日前全部安裝使用到位。
進一步完善住宅專項維修資金使用程序，對使用流程中的各項業(yè)務，實行制式化、程序化、標準化，提高業(yè)主簽字、公開公示等環(huán)節(jié)的工作效率，切實縮短維修資金使用的申請時間。
在做好一般使用工作的基礎上，倡導業(yè)主通過計劃使用的方式使用維修資金，對可預見性的維修，提前謀劃，做好相關工作，提高后期環(huán)節(jié)的工作效率。
引導業(yè)主通過約定，采取異議表決的方式進行表決，妥善解決三分之二業(yè)主簽字難的問題，逐步突破制約維修資金使用效率的最大瓶頸。
各物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會對照《自查表》進行認真自查，存在問題的，立即整改，并認真填寫《自查表》于10月30日前報項目所在地物業(yè)主管部門。
各縣市區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作的標準化情況進行認真自查，填寫《自查表》，并將轄區(qū)物業(yè)企業(yè)及業(yè)主委員會的自查情況匯總后，于11月30日前報市物業(yè)辦。
工作開展期間，要與物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會隨時互動，深入現(xiàn)場進行檢查督導，督促其及時將問題整改到位。
市住建局成立推進物業(yè)服務標準化建設檢查驗收小組，對全市物業(yè)服務標準化建設工作開展情況進行檢查驗收。
對不符合標準化要求的物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會，按規(guī)定進行注銷、降級、撤銷備案等處理，并進行通報。
同時，評選出50家標準化物業(yè)服務企業(yè)，100個標準化物業(yè)服務項目，20個標準化業(yè)主委員會進行通報表彰，在全市推廣其經(jīng)驗做法，并作為培育對象優(yōu)先扶持其做大做強。
對于各縣市區(qū)(開發(fā)區(qū))推進物業(yè)服務標準化建設工作開展情況，市住建局檢查驗收后進行排序，在系統(tǒng)內(nèi)通報并抄送各縣市區(qū)(開發(fā)區(qū))政府(管委會)。
推進物業(yè)服務標準化建設，是規(guī)范物業(yè)服務行為，提升物業(yè)服務水平，為民辦實事的重要舉措。
各縣市區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要統(tǒng)一思想，充分認識該項工作的重要意義，真正把該項工作納入重要議事日程，切實加強組織領導，明確職責分工，確保工作順利推進。
市住建局組建推進全市物業(yè)服務標準化建設工作領導小組(附件1)，負責整個標準化建設工作的組織和領導。
各縣市區(qū)(開發(fā)區(qū))也要制定工作方案，成立領導小組，組建專門工作隊伍，分解任務，落實責任;在各項工作中，要注重發(fā)揮社區(qū)居委會作用，由其提出初始意見并充分參考，形成監(jiān)管合力，確保物業(yè)服務標準化建設工作扎實有效地開展。
推進物業(yè)服務標準化建設工作中，各縣市區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要將檢查、限期整改、處理處罰等措施貫穿始終，對存在的問題，發(fā)現(xiàn)一起，整改一起，規(guī)范一起，確保取得工作實效。
要以此次物業(yè)服務標準化建設工作為契機和良好開端，對今后的各項工作建立起標準化長效機制，并常抓不懈，促進物業(yè)管理活動的標準化、規(guī)范化。
深入貫徹落實省住建廳《關于印發(fā)〈全省物業(yè)法規(guī)宣傳年活動實施方案〉的通知》精神，創(chuàng)新宣傳形式，利用報紙、電視、電臺等媒體以及濰坊物業(yè)網(wǎng)、濰坊物業(yè)服務行業(yè)學習網(wǎng)等平臺，采取知識問答、基層宣講、專家論壇、法律競賽等形式多樣的宣傳活動，使物業(yè)管理法規(guī)政策和物業(yè)服務標準化的有關要求，走進社區(qū)、走進單位、走進千家萬戶。
動員群眾密切關注并廣泛參與物業(yè)法規(guī)宣傳和物業(yè)服務標準化建設，積極舉報違法違規(guī)問題，維護良好的物業(yè)服務市場秩序。
引導業(yè)主樹立正確的消費意識，準確把握在物業(yè)管理活動中的角色，自覺履行應盡義務，并自覺抵制拒交物業(yè)費等違法、不文明行為，形成全社會共同關心、全民共同參與的良好氛圍。
附件：1、推進全市物業(yè)服務標準化建設工作領導小組名單
2、物業(yè)服務企業(yè)標準化建設自查表
3、業(yè)主委員會標準化建設自查表
4、物業(yè)主管部門標準化建設自查表
濰坊市住房和城鄉(xiāng)建設局
20xx年5月30日
標準化服務合同篇十一
我們今天在這里召開創(chuàng)建非煤礦山安全標準化工作專題會議，主要任務是：學習貫徹《國務院關于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》精神，總結回顧我區(qū)非煤礦山安全標準化創(chuàng)建工作情況，交流經(jīng)驗，安排部署安全標準化建設任務下一階段重點工作。
首先，簡要回顧一下，我區(qū)非煤礦山安全標準化工作情況：四月以來，我們按省、市、區(qū)相關工作部署，制定下發(fā)了工作方案，成立了考評機構，指定了第一批達標企業(yè)名單，舉辦了培訓班，并多次召開會議研究部署此項工作。但時至今日，多數(shù)礦山企業(yè)工作進展緩慢。雖然非煤礦山安全基礎薄弱是不爭的事實，但主要原因還是礦山企業(yè)對安全標準化建設的重要性認識不足，安全理念滯后，沒有真正處理好安全標準化與企業(yè)投入、安全標準化與企業(yè)自身發(fā)展、安全標準化與企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理的關系；此外，非煤礦山企業(yè)從業(yè)人員隊伍素質(zhì)不高，也為實現(xiàn)本質(zhì)安全客觀上增加了難度。對此，我們必須有更加清醒的認識，必須付出更加艱苦的努力。
接下來，我強調(diào)幾點意見：
第一，要充分認識安全生產(chǎn)標準化活動的重要性。
和必要性。開展標準化創(chuàng)建，是非煤礦山企業(yè)提升安全保障能力的一項基礎性工作，是企業(yè)安全管理的重要平臺。通過創(chuàng)建，落實企業(yè)的各項主體責任，把因基礎不牢而擔心事故發(fā)生變成心中有數(shù)。通過創(chuàng)建，不僅提高了企業(yè)管理水平，也促進了安全文化、安全理念在企業(yè)得到落實，人的安全意識得到提高。希望在座的22家非煤礦山老板，要把標準化創(chuàng)建工作作為促進安全生產(chǎn)形勢根本好轉的一項重要工作切實推進，又快又好地完成安全標準化創(chuàng)建工作。
第二，創(chuàng)建活動要扎實推進，務求實效。
據(jù)了解，目前我區(qū)第一批22家應達標的非煤礦山企業(yè)除個別礦山外，大多數(shù)礦山都與中介機構就標準化創(chuàng)建技術指導及委托外部考評達成了服務協(xié)議。但簽訂了協(xié)議工作是否有開展呢？據(jù)我所知，很多礦山企業(yè)到現(xiàn)在為止還沒有什么具體動作，我們開展非煤礦山安全生產(chǎn)標準化活動，主要目的是強化礦山安全基礎，減少和預防事故的發(fā)生。因而，在創(chuàng)建活動中，要按照實事求是、求真務實、注重質(zhì)量的原則進行。開展標準化是礦山企業(yè)來開展，各礦山要真正行動起來，從本礦實際出發(fā)，建章立制，先從解決制約本礦安全生產(chǎn)的主要矛盾，關鍵環(huán)節(jié)入手，從最基層和班組做起，從重點要害崗位達標入手，扎扎實實、實實在在推進創(chuàng)建工作。而不是由中介機構來開展，這一點一定要搞清楚，中介機構僅僅是作技術指導、服務及出具外部考評報告。我們要通過創(chuàng)建活動，真正提高礦山從業(yè)人員安全素質(zhì)，逐步建立標準化崗位、車間、班組。而不能搞形式主義，走過場、搞花架子。
第三，全面夯實基礎，加大投入。
安全標準化工作的實質(zhì)不外乎兩個方面，一個是管理的`標準化，相當于
軟件；一個是裝備的標準化，相當于硬件。兩者相輔相成，缺一不可。從某種意義上來說，解決了認識問題，管理的標準化容易做到；但是一涉及到裝備問題，也就是投入問題，好多礦山企業(yè)就不容易做到了。安全標準化工作好比一座大廈的基礎，只有堅實的基礎，才能有高聳的建筑?；A不牢，地動山搖，只能半途而廢，到頭來只會一場空。當前，我區(qū)非煤礦山企業(yè)發(fā)展態(tài)勢總體尚好，有一定的安全投入保障，對于做好安全標準化工作十分有利。（各礦山從規(guī)費中征收的安全風險金返還部分，現(xiàn)在明確規(guī)定，此項資金必須優(yōu)先用于安全標準化建設投入，否則，對安全標準化不達標的礦山企業(yè)下年度將不予返還。）各礦山企業(yè)要切實擺正當前利益和長遠利益的關系，擺正基礎建設和經(jīng)濟效益的關系，擺正企業(yè)效益和社會利益的關系，不要急功近利、殺雞取卵。要按照安全標準化的規(guī)范和要求，舍得花本錢、下功夫，搞好企業(yè)生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的投入，確保各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的達標，向質(zhì)量要安全，要效益。積極創(chuàng)造條件，加大企業(yè)技術改造力度，固本強根，奠定礦山企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎。從而使每個礦山都能從安全標準化中得到實實在在的好處，使差的變好，好的變強。
標準化服務合同篇十二
隨著時間的推移，合同的法律效力與日俱增，合同是企業(yè)發(fā)展中一個非常重要的因素。擬定合同的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家整理的推廣服務合同范本-服務合同，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
甲 方：
乙 方：
上述甲、乙雙方友好協(xié)商一致，就甲方委托乙方為甲方在相關目標網(wǎng)站進行網(wǎng)站推廣，甲方指定的網(wǎng)站達成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本合同。
第一條 甲方委托乙方推廣的網(wǎng)站、推廣安排、推廣的目標網(wǎng)站、款項、交付和推廣期限等由附件載明。
第二條 甲方應向乙方提供必要的資料和協(xié)助以達到本合同規(guī)定的推廣目的，并指定專人負責與乙方聯(lián)絡、協(xié)調(diào)。
第三條 甲方的權利和義務
1.根據(jù)本合同項目的實際需要和乙方的要求提供協(xié)助并提供有關的材料等，甲方保證所提供的所有資料完整、真實、合法。
2.保證本合同涉及推廣的網(wǎng)站內(nèi)容真實有效、符合國家法律規(guī)定和社會公共利益，并符合相應目標網(wǎng)站的登錄要求。對于所推廣網(wǎng)站的內(nèi)容和經(jīng)營行為所引起的一切后果，甲方應自行承擔責任，給乙方和目標網(wǎng)站帶來損失的，甲方應承擔賠償責任。
3.按本合同約定支付費用。
第四條 乙方的權利和義務
1.按照甲方提供的材料按時完成本合同規(guī)定的技術推廣工作。
2.技術推廣工作進行跟蹤檢查以確保其有效性，對甲方提出的請求及時響應。
3.可以根據(jù)目標網(wǎng)站的要求對甲方在目標網(wǎng)站登錄的推廣項目進行檢查并有權對甲方網(wǎng)站內(nèi)容是否合適作出判斷，乙方有權要求甲方對于不適合的內(nèi)容進行修訂。
4.依合同收取費用。
5.約束工作人員遵守保密規(guī)定。
第五條 合同變更
1.合同簽訂后，經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致，可以對本合同有關條款進行變更或者補充，但應當以書面形式確認。上述文件一經(jīng)簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。
2.本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。
3.任意一方欲提前解除本合同，應提前通知對方。甲方提前解除合同的，無權要求乙方返還已交的費用;乙方如因故解除合同，應返還上述費用。本合同其他條款對合同的解除另有約定的.，從其約定。
4.任何一方?jīng)]有行使其權利或沒有就對方的違約行為采取任何行動，不應被視為是對權利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責任或義務的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權利，或放棄追究對方的任何過失，不應視為對任何其他權利或追究任何其他過失的放棄。
第六條 爭議的解決方式
在本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決，雙方不愿協(xié)商解決或者協(xié)商不成的，雙方商定，可選擇以下一種方式解決：
1.申請仲裁委員會仲裁;
2.通過法院訴訟。
第七條 免責條款
1.鑒于計算機及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，因黑客、病毒、電信部門技術或政策調(diào)整等引起的事件，不屬于乙方違約，因此造成甲方損失的，乙方不承擔責任。
2.甲乙雙方任何一方因為政府禁令、罷工，現(xiàn)行生效的適用法律或法規(guī)的變更，洪水、火災、爆炸、雷電、地震、風暴、停電、通訊線路中斷、他人蓄意破壞、黑客攻擊、計算機病毒入侵或發(fā)作、電信部門技術、政策、政府管制等及其他不可預見、不可避免、不可克服和不可控制的不可抗力和事件影響網(wǎng)絡正常運營，從而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同的，雙方互不承擔責任，但受不可抗力影響的一方應自不可抗力事件發(fā)生之日起七日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并于事件發(fā)生之日起二十日內(nèi)，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。遭受不可抗力的一方應采取一切必要措施減少損失，并在事件消除后協(xié)商恢復本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。
3.在履行本合同時，乙方對因第三方的過錯或延誤而給甲方或者其他方造成的損失不承擔責任。乙方對通過甲方間接接受甲方服務的第三方的損失不負責任。
第八條 合同生效及終止
合同自雙方簽字并蓋章后生效，雙方權利義務履行完畢后終止。
第九條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十條 保密條款
雙方應嚴格保守在合作過程中所了解的對方的商業(yè)及技術機密，否則應對因此造成的損失承擔賠償和刑事責任。
第十一條 附則
1.甲乙雙方應本著誠實信用的原則完整履行本合同。
2. 本合同的有關條款或者約定若與雙方以前簽署的有關條款或與以前的有關陳述不一致或相抵觸的，以本合同為準;但經(jīng)雙方協(xié)商一致同意保留的除外。
3. 本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商做出補充條款，補充條款與本合同具有同等法律效力。
標準化服務合同篇十三
【導語】本站的會員“sznice0755”為你整理了“服務標準化試點實施方案”范文，希望對你有參考作用。
一、自查目的。
對旅游服務標準化試點工作進行自查，能夠發(fā)現(xiàn)景區(qū)在標準化工作實施、標準體系建設等方面存在的問題和不足，通過制定和實施持續(xù)改進措施，使景區(qū)的標準化試點工作不斷完善。
二、自查的依據(jù)。
1、相關法律、法規(guī)和標準的要求；
2、gb/t24421《服務業(yè)組織標準化工作指南》；
三、
職責。
1、公司標準化領導小組組長負責審查、批準執(zhí)行自檢自查工作方案；
2、標準化辦公室負責組織公司標準體系的自檢自查，并組織糾正、驗證和持續(xù)改進企業(yè)標準體系。
四、自查方法。
自查工作采取現(xiàn)場查看、過程驗證和游客滿意度測評等方法。
五、自查的內(nèi)容和要求。
按照服務標準化試點評估計分表和全國旅游標準化試點企業(yè)評估表進行自查，重點抽查公司各部門在標準化試點中各項工作的執(zhí)行情況，根據(jù)檢查情況填寫《園內(nèi)檢查記錄表》，按部門下發(fā)質(zhì)監(jiān)情況報告，要求部門限期整改，并請受檢部門負責人簽字蓋章確認。自查中需要檢查的內(nèi)容如下：
2、各部門日常工作中的工作痕跡記錄；
3、各部門在標準實施過程中遇到的問題及處理情況；
4、景區(qū)硬件設施設備檢查；
5、游客滿意度調(diào)查。
六、自查工作組人員組成。
組長：魯玉。
副組長：閆華。
組員：劉沖宋麗。
各部門兼職標準化人員。
七、自查時間安排及自查結果處置。
每周進行一次檢查，并把檢查結果反饋給部門，部門根據(jù)檢查結果及時分析原因，提出糾正和預防措施及時整改，標準化辦公室負責跟蹤驗證。
八、自查工作應完成的記錄、報告及表格。
1、景區(qū)內(nèi)檢查記錄表；
2、質(zhì)監(jiān)情況報告；
3、整改回復報告；
4、游客滿意度調(diào)查表；
5、自查工作評分表；
6、自查工作報告。
二〇一三年六月二十六日。
標準化服務合同篇十四
第一條為加強我省高速公路服務區(qū)管理，提高服務質(zhì)量和管理水平，根據(jù)《公路法》、《安徽省高速公路管理條例》等有關法律、法規(guī)，結合我省實際，制訂本辦法。
第二條高速公路服務區(qū)是高速公路的組成部分，我省高速公路服務區(qū)內(nèi)的設施、設備管理及經(jīng)營活動適用本辦法。
本辦法所指高速公路服務區(qū)，包括只提供部分服務功能的停車區(qū)。
第三條省交通廳是全省高速公路服務區(qū)行業(yè)主管部門，省公路運輸管理局具體負責高速公路服務區(qū)的監(jiān)督管理工作，高速公路經(jīng)營單位負責所屬高速公路服務區(qū)的建設、經(jīng)營管理工作。
第四條高速公路服務區(qū)必須堅持以人為本、依法經(jīng)營、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務和社會效益與經(jīng)濟效益兼顧的原則開展經(jīng)營服務活動。
第五條高速公路經(jīng)營單位應當規(guī)范對服務區(qū)的經(jīng)營管理，鼓勵自主經(jīng)營。餐飲、購物、汽車維修等服務項目若對外承包經(jīng)營的，必須公開招投標。服務區(qū)的公廁、廣場保潔、保安等公益性事項，必須由服務區(qū)管理機構組織管理。
第六條高速公路服務區(qū)必須與高速公路同步建設、同步開通，做到布點合理、設施齊全、完好，功能適用、管理有序、買賣公平、環(huán)境優(yōu)雅、安全衛(wèi)生。
逐步開展iso9001質(zhì)量體系、ohsas18001職業(yè)健康安全。
體系和iso14001環(huán)境管理體系認證。
第二章功能設置。
第七條高速公路服務區(qū)規(guī)劃設計、規(guī)模、占地面積應符合交通部有關規(guī)范和實際需要。交通量較大路段和地理特殊路段可增設停車區(qū)。
第八條服務區(qū)的建筑造型應統(tǒng)一和諧，并具地方特色。場地布局科學、合理，停車場應實行車輛分區(qū)停放，保證車輛進出順暢。服務區(qū)的功能布局應堅持：餐廳和衛(wèi)生間分離、客車和貨車分離、加油站和停車場分離、職工宿舍樓和主樓分離。
第九條服務區(qū)應具備下列服務功能：餐飲、購物、休息、公廁、加油、汽車維修、停車、通信、夜間照明及完善、實用的給排水設施、污水處理設施和備用電設備。
停車區(qū)應提供公共廁所、座椅等設施和少量停車車位。服務區(qū)停車廣場合適位置應設置垃圾桶、座椅、電話亭、地圖窗等；廣場和重點經(jīng)營區(qū)域應設置電子監(jiān)控設備。積極開拓應急醫(yī)療、電子商務、信息提示、手機充電等便民服務。有條件的服務區(qū)可設置不影響和干擾車輛通行的降溫設施。
第十條服務區(qū)加油站應設置在靠近出口匝道，方便車輛進出。積極推進大小車分區(qū)加油，逐步實現(xiàn)ic卡自助加油。
第十一條服務區(qū)餐廳、衛(wèi)生間應配備制冷、暖以及通風換氣設備。衛(wèi)生間的容量應滿足80—100人同時使用的標準。
和規(guī)范要求。
第十三條服務區(qū)應設置殘疾人通道，在相關服務設施中設置殘疾人專用設備。
第十四條服務區(qū)應嚴格按有關規(guī)定設置消防設施、配備消防設備。
第十五條服務區(qū)的匝道入口應設置減速震蕩標線，區(qū)內(nèi)各交通節(jié)點處應設引導標線和標志牌。
第三章經(jīng)營管理。
第十六條高速公路經(jīng)營單位應設立服務區(qū)的專門管理機構，建立健全各項規(guī)章制度，落實專門人員現(xiàn)場管理。
第十七條服務區(qū)應制訂各項崗位職責和操作規(guī)程，制訂各類公共安全和衛(wèi)生等突發(fā)事件應急預案，建立快速、有效的應急機制。
第十八條服務區(qū)應當合法經(jīng)營，照章納稅，誠實守信，對提供的服務合理定價，明碼標價，并自覺接受各管理部門和社會的監(jiān)督。
通過招投標取得經(jīng)營資格的餐飲、購物、汽車維修等服務項目的經(jīng)營者，應信守合同，確保服務質(zhì)量。若違約經(jīng)營，服務水平低下，甚至造成服務質(zhì)量事件的，將予以通報批評，責令整改，直至解除合同，清除出場。
第十九條服務區(qū)經(jīng)營者應按照國家和省有關規(guī)定規(guī)范用工行為，建立健全員工檔案和各項考核獎懲辦法，上崗前應接受崗前培訓，持證或掛牌上崗并定期開展服務區(qū)服務人員在崗培訓。
第四章綜合管理。
第二十條服務區(qū)應保持良好的服務狀態(tài)，晝夜不間斷供電、供水，及時修復受損設施，并配備必要的應急藥品。
第二十一條服務區(qū)內(nèi)道路應保持完好、安全、暢通。第二十二條服務區(qū)內(nèi)各種標志、標線、標牌應清晰、有效、齊全、醒目，確保有序引導車流、客流。停車場應配備車輛疏導員。
對運送危險品的車輛，應指定地點限時停放，并加強現(xiàn)場管理。消防設施及設備必須指定專人管理，定期檢查數(shù)量及完好情況并建立消防器材臺帳，確保完好。
第二十三條服務區(qū)工作人員有責任制止發(fā)生在服務區(qū)內(nèi)的各種不文明行為以及損害服務設施、影響服務區(qū)管理等各類違法、違規(guī)行為。
第二十四條高速公路經(jīng)營單位應當加強與當?shù)卣?、公安等有關部門聯(lián)系，協(xié)同做好服務區(qū)治安管理，保持良好的治安秩序，及時制止、處理影響服務區(qū)經(jīng)營秩序、環(huán)境安全的行為。
第五章環(huán)境衛(wèi)生管理。
第二十五條服務區(qū)應做好環(huán)境保護和衛(wèi)生保潔工作，保持環(huán)境整潔。
第二十六條服務區(qū)廣場、綠化區(qū)及各經(jīng)營場所應做到地面無積水、無污染、無煙蒂和果殼等雜物。
第二十七條服務區(qū)餐廳、廚房要保持整潔衛(wèi)生、無蚊蠅，餐具及時沖洗、消毒；食品應確保安全、衛(wèi)生，無食物中毒事件發(fā)生。
面、隔板保持清潔、干燥。洗手池、臺面、鏡面清潔無污垢、無水漬。
第二十九條服務區(qū)內(nèi)的排污、排水設施應保持完好，做到排污達標、排水暢通，垃圾房、垃圾桶等衛(wèi)生設施應經(jīng)常清理、消毒。垃圾應袋裝化，及時清運。
第三十條服務區(qū)的綠化應美觀，花木、草坪修剪整齊，定期清除雜草，防治病蟲害，及時植換枯死的綠化作物，及時清理綠化區(qū)內(nèi)的各類污染物。
第六章監(jiān)督管理。
第三十一條各相關單位應認真對待、及時處理社會投訴和反映，主動接受社會監(jiān)督，注重輿論監(jiān)督，認真研究吸收可行的意見和建議。省交通廳不定期邀請人大代表、政協(xié)委員及記者等，對服務區(qū)明查暗訪。
第三十二條服務區(qū)應在顯著位置公布監(jiān)督、舉報電話，設立意見投訴箱，對顧客的意見應及時登記、處理、反饋，并建立處理檔案。
第三十三條服務區(qū)應積極開展以“優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)美環(huán)境”為主要內(nèi)容的文明創(chuàng)建活動，接受文明創(chuàng)建考核檢查和評比。
第三十四條高速公路經(jīng)營單位應制訂具體管理和考核辦法，定期對服務區(qū)工作進行內(nèi)部監(jiān)督檢查。
第三十五條省公路運輸管理局定期檢查考核全省高速公路服務區(qū)服務質(zhì)量，省交通廳每年年終組織考評機構進行全面檢查考核，公布考評結果。
第七章附則。
第三十六條本辦法自發(fā)布之日起施行。
標準化服務合同篇十五
一、征費人員征收工作標準。
二、收費車道管理標準。
三、特殊業(yè)務處理標準。
四、禮儀服務行為標準。
五、電子收費管理標準。
六、電子收費客服系統(tǒng)操作標準。
七、突發(fā)事件處置標準第三節(jié)收費管理考核評價。
一、路政人員工作標準。
二、路政應急處置標準。
三、路政許可管理標準。
四、路政執(zhí)法管理標準第三節(jié)路政管理考核評價。
一、養(yǎng)護基地建設標準。
二、日常養(yǎng)護管理標準。
四、物資采購管理標準。
五、施工班組管理標準。
六、養(yǎng)護計劃編制標準第三節(jié)養(yǎng)護管理考核評價。
一、日常維護管理標準。
二、供配電系統(tǒng)運行維護管理標準。
三、辦公自動化系統(tǒng)管理標準第三節(jié)機電管理考核評價。
一、文秘管理標準。
二、后勤管理標準。
三、檔案管理標準。
四、車輛管理標準。
第三節(jié)辦公室（綜合部）管理考核評價。
高速公路人事管理機構及職責第二節(jié)人事管理標準化的主要內(nèi)容。
一、干部職工管理標準。
二、專業(yè)技術人才管理標準。
三、出國境管理標準。
四、人事檔案管理標準第三節(jié)人事管理考核評價。
一、預算管理管理標準。
二、資金管理標準。
三、籌資管理標準。
四、資產(chǎn)管理標準。
五、會計核算管理標準。
七、財務績效評估管理標準第三節(jié)財務管理考核評價。
一、黨組織隊伍管理標準。
二、文明創(chuàng)建管理標準。
三、企業(yè)文化管理標準。
四、團建管理標準。
五、工會管理標準第三節(jié)黨工團婦管理考核評價。
一、信息人員管理標準。
二、應急管理標準。
三、信息報送標準。
第三節(jié)信息中心管理考核評價。
一、日常安全管理標準。
二、事故檔案管理標準。
三、應急體系建設標準。
四、勞動防護用品管理標準第三節(jié)安全生產(chǎn)管理考核評價。
一、合同管理標準。
二、法人治理標準。
三、內(nèi)部控制標準。
第三節(jié)法律事務管理考核評價。
一、廉政管理標準。
二、審計管理標準。
三、信訪管理標準。
根據(jù)海西網(wǎng)規(guī)劃至2016年，我省將建成高速公路總里程6000公里，服務（停車）區(qū)122對，形成“三縱八橫”高速公路主骨架。目前我省高速公路已通車里程達2013公里，建成50對服務（停車）區(qū)，其中已投入運營有49對，總占地面積5000畝，平均面積為100畝，總投資19.34億，每兩對服務（停車）區(qū)間的平均距離約為37公里。
福建省高速公路有限責任公司是全省高速公路服務（停車）區(qū)管理的主管部門，其所屬的省經(jīng)營開發(fā)管理辦公室負責實施全省高速公路服務（停車）區(qū)行業(yè)監(jiān)督管理工作；各運營路段公司具體負責所屬路段服務（停車）區(qū)的管理工作；各經(jīng)營開發(fā)機構、服務（管理）公司根據(jù)《中華人民共和國公司法》及相關規(guī)定負責所屬高速公路服務(停車)區(qū)的經(jīng)營管理工作。
高速公路各運營路段公司、相關經(jīng)營開發(fā)機構、服務（管理）公司以及轉讓經(jīng)營的服務（停車）區(qū)的受讓單位在服務(停車)區(qū)設立專門的管理機構，根據(jù)服務（停車）區(qū)的規(guī)模確定負責服務（停車）區(qū)公益性項目的工作人員和崗位（水電工、設備維護、保安、保潔人員等），按規(guī)定需要持證上崗的，必須持有相應的證件方得上崗。該管理機構在獲得批準后，具體負責該服務(停車)區(qū)的全面管理工作，并建立健全各項規(guī)章制度，落實專門人員負責現(xiàn)場管理。
管理機構應按規(guī)范制定各項崗位職責和操作規(guī)程，按要求制定各類公共突發(fā)事件應急處置預案，建立快速、有效的應急處置機構和機制。
管理機構應及時向上級管理部門報告服務（停車）區(qū)的經(jīng)營管理動態(tài)，向區(qū)內(nèi)的各單位、部門傳達上級管理機關的指示和要求。
管理機構應做到年初有規(guī)劃，年終有總結，月初有計劃，月終有小結。突出亮點，查找不足，不斷發(fā)揚成績，改進工作。
管理機構應對區(qū)內(nèi)各經(jīng)營服務項目和公益性項目及時地進行監(jiān)督和檢查，制定整改措施并落實到位。同時，應及時做好各類管理和檢查記錄。
服務（停車）區(qū)應建立完善的檔案管理系統(tǒng)，按類別將文件、資料進行存檔，以備日常的監(jiān)督檢查和上級管理部門在“文明路”、服務（停車）區(qū)“達標創(chuàng)星”等活動中考評。
第二節(jié)服務區(qū)標準化設施配置。
高速公路服務(停車)區(qū)規(guī)劃設計、規(guī)模、占地面積應符合國家有關規(guī)定。根據(jù)實際需要，有條件的可以適當擴大規(guī)模。規(guī)劃、設計應當一步到位，建設可以整體或者分期施工。
服務(停車)區(qū)的建筑規(guī)模遠近結合，適度超前。建筑風格應當結合地方文化、民俗風情，充分體現(xiàn)地方特色。工程裝飾應當簡潔明快，體現(xiàn)實用。場地布局科學、合理，停車場應當實行各類車輛分區(qū)停放，保證車輛進出順暢。
服務（停車）區(qū)區(qū)域內(nèi)應盡可能設置下穿通道，以便于一對服務（停車）區(qū)之間內(nèi)部通行和管理。
服務區(qū)應具備：加油、餐飲、購物、公共衛(wèi)生間、汽車修理、停車服務等基本功能；停車區(qū)應當具備：加油、餐飲、購物、公共衛(wèi)生間、停車服務等基本功能。夜間照明設施齊備，有完善的消防設施、給排水設施、污水處理設施和備用電源設備及監(jiān)控系統(tǒng)。有條件的服務（停車）區(qū)還可以提供汽車加氣服務、信息服務、客房服務等。
服務(停車)區(qū)停車廣場適當位置設置垃圾桶、座椅、監(jiān)督欄、服務區(qū)平面示意圖等公共設施，有條件的服務（停車）區(qū)還可以設置電話亭、廣場和重點經(jīng)營區(qū)域應設置電子監(jiān)控設備。
服務(停車)區(qū)設置還應當滿足以下條件：
（一）嚴格按有關規(guī)定設置消防設施、配足消防器材；
（三）設置殘疾人通道，在相關服務設施中設置殘疾人專用設備；
（四）餐廳、超市配備足夠的空調(diào)或者風扇及通風換氣設備；
（五）公共衛(wèi)生間配備通風換氣設備；
（六）車輛維修設施應當符合有關行業(yè)標準和規(guī)范要求；
（七）按要求設置的其他必備設施設備。
省高速公路經(jīng)營開發(fā)管理辦公室對全省服務（停車）區(qū)堅持“強安全、重服務、講和諧、求發(fā)展”的經(jīng)營理念和“服務第一，顧客至上”的服務宗旨，對全省高速公路服務（停車）區(qū)進行監(jiān)管，并積極倡導和踐行高速公路的企業(yè)文化。
各運營路段公司、各經(jīng)營開發(fā)機構、服務（管理）公司可以根據(jù)各自的管理職責制定相應的服務規(guī)范和獎懲規(guī)定，建立行之有效的長效考核機制，持續(xù)提升我省高速公路服務（停車）區(qū)整體服務水平。
經(jīng)營者及其員工要嚴格遵守高速公路管理機構有關的制度和規(guī)定，安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營、文明服務。
各級管理部門和管理人員應當以身作則，嚴格管理，不斷探索提升文明服務水平的途徑，及時解決文明服務方面存在的問題，維護服務（停車）區(qū)窗口形象。
高速公路各級管理部門應當加強對服務(停車)區(qū)經(jīng)營行為的監(jiān)督、檢查、指導。因管理機構監(jiān)管不力,發(fā)生服務(停車)區(qū)重大惡性事件,應當依法追究管理機構和有關責任人員的責任。經(jīng)營者違規(guī)、違約經(jīng)營，服務水平低下，投訴率高、信譽不良甚至發(fā)生服務質(zhì)量或者安全事件，除依法接受國家有權機關處罰外發(fā)包方還應當按照合同約定追究其違約責任，高速公路管理機構將予以通報批評、責令整改，直至清除出場。
一、日常管理標準。
從事高速公路服務(停車)區(qū)服務項目經(jīng)營的單位或者個人（以下簡稱經(jīng)營者）應當按規(guī)定辦理經(jīng)營審批和注冊登記手續(xù)，同時將工商營業(yè)執(zhí)照、稅務證登記證、衛(wèi)生許可證等有關證件的復印件報省公司經(jīng)管辦備案。
經(jīng)營者應當制定各項崗位工作職責和操作規(guī)程，制定和落實各項檢查制度并報服務(停車)區(qū)管理部門.同時應當與服務(停車)區(qū)管理部門簽訂各類安全、衛(wèi)生等責任狀。
經(jīng)營者必須嚴格執(zhí)行國家法律政策和相關行業(yè)的各項規(guī)定，文明服務、安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營、照章納稅、誠實守信，對提供的商品合理定價，明碼標價，備有發(fā)票，并自覺接受各級有關管理部門和社會的監(jiān)督。
經(jīng)營者應當按照國家和福建省有關規(guī)定規(guī)范用工行為，完善勞動用工制度,建立健全員工檔案和各項考核獎懲辦法，實行崗前培訓制度，上崗員工應當持證或者掛牌上崗并定期接受崗位培訓。
餐飲工作人員必須按國家有關規(guī)定定期進行健康體檢，體檢合格者方可上崗。經(jīng)營者應當保證食品質(zhì)量，嚴把“進、貯、售”質(zhì)量關，食品清洗和烹飪應當按規(guī)范要求進行操作，餐飲用具及時清洗消毒，生熟食品分別存放，不使用過期、變質(zhì)原材料，確保無食物中毒和傳染性疾病蔓延等事件發(fā)生。要保持餐廳廚房干凈、清潔、衛(wèi)生，做到定期消毒，無蚊蠅、蟑螂等。
服務（停車）區(qū)商場、超市環(huán)境應當保持干凈、舒適。商品陳列整齊，貨物充足，不得銷售假冒、偽劣、過期商品，不得銷售非法出版物。
加油站的經(jīng)營管理應當執(zhí)行商務部批準的《成品油零售企業(yè)管理技術規(guī)范》國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標準(標準編號：sb/t10390-2004)，以及高速公路管理部門有關規(guī)定，切實履行安全生產(chǎn)的有關義務.汽車維修人員應當具有與資質(zhì)相適應的技術等級，必須持證上崗,并按維修行業(yè)技術標準、工藝規(guī)范和操作規(guī)程進行維修作業(yè)。不得超范圍維修、使用“三無”及假冒、偽劣配件。汽車維修價格應當符合相關部門標準,實行明碼標價并對外公布。要確保維修區(qū)域整潔衛(wèi)生。
對外提供客房服務業(yè)務的服務（停車）區(qū)，應當依法取得經(jīng)營資格,能夠提供正式住宿發(fā)票。應當配備專職客房服務人員，并落實相應的崗位職責。服務設施、安全衛(wèi)生應當達到旅館行業(yè)標準。加強治安管理，杜絕賭博、賣淫嫖娼、吸毒等違法事件發(fā)生。
經(jīng)營者應當及時、準確、真實向上級有關部門報送相關經(jīng)營報表和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，作為上級管理部門經(jīng)營決策的參考。
經(jīng)營者要把提升服務檔次作為己任。對于在省公司“文明路”考評和服務(停車)區(qū)“達標創(chuàng)星”考評中有突出貢獻的經(jīng)營者，各經(jīng)營開發(fā)機構、服務（管理）公司和服務（停車）區(qū)管理部門應當予以獎勵。
二、規(guī)范化服務標準（見附件）：
1、福建高速公路服務（停車）區(qū)保安規(guī)范化服務標準（試行）（初稿）。
2、福建省高速公路服務（停車）區(qū)保潔員規(guī)范化服務標準（初稿）。
3、福建省高速公路服務（停車）區(qū)餐廳、超市規(guī)范化服務標準（初稿）。
4、福建省高速公路服務（停車）區(qū)加油站規(guī)范化服務標準（初稿）。
5、福建高速公路服務（停車）區(qū)汽修規(guī)范化服務標準（初稿）。
福建省高速公路服務（停車）區(qū)考核評價是根據(jù)福建省高速公路服務（停車）區(qū)“達標創(chuàng)星”考評實施辦法（2008年修訂）來實施：
一、指導思想。
以“文明路”和“達標創(chuàng)星”考評為載體，以達標考評為基礎兼顧全面，以星級考評為導向樹立標桿，重在改進工作、重在規(guī)范管理、重在長效機制、重在提升形象、重在塑造品牌，切實提高全省服務（停車）區(qū)的管理和服務水平，提高考評的科學化、規(guī)范化、標準化水平，明確工作標準，完善管理制度，健全長效機制，增強全省服務（停車）區(qū)的窗口意識、責任意識和大局意識，提升文明服務、守法經(jīng)營、安全衛(wèi)生、社會滿意的社會形象，促進“四個文明”建設的不斷發(fā)展，為海峽西岸高速公路安全暢通和廣大司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務。
二、考評對象。
全省投入運營一年以上的服務（停車）區(qū)，且每對服務（停車）區(qū)的兩個區(qū)域各個項目得分率原則上必須同時達到規(guī)定標準，方可作為申報相應等級服務（停車）區(qū)的候選。達標服務（停車）區(qū)各功能區(qū)和各項目的最低得分率暫定為70%。評定星級服務（停車）區(qū)的數(shù)量原則上不控制，達到標準就可申報。
三、考評機構。
省公司、路段公司分別成立“達標創(chuàng)星”考評領導小組，下設考評工作辦公室。領導小組負責人由公司領導擔任，工作辦公室負責人由相關部門負責人擔任，成員由相關部門人員組成。
四、考評標準。
（一）評分內(nèi)容與標準。
按附件執(zhí)行。其中服務區(qū)共分為6個功能區(qū)（加油站、餐廳、超市、公共衛(wèi)生間、廣場、汽修）總分1000分，停車區(qū)分為5個功能區(qū)（加油站、餐廳、超市、公共衛(wèi)生間、廣場）總分920分。停車區(qū)如增設服務功能，應參照服務區(qū)相應功能區(qū)的標準進行考評。每對服務（停車）區(qū)均應進行5個項目（安全衛(wèi)生、守法經(jīng)營、設施設備、文明服務、綜合管理）的考評。達標考評總分為1000分（暫定），其中：安全衛(wèi)生（373分）、守法經(jīng)營（121分）、設施設備（152分）、文明服務（154分）、綜合管理（200分，其中社會滿意度測評項目100分，滿意的每項得100分，一般的每項得60分，不滿意的每項得0分，總體滿意度分數(shù)計算公式=（100×所得滿意項目個數(shù)+60×所得一般項目個數(shù)+0×所得不滿意項目個數(shù)）/7）。
（二）考評標準：考評得分達以下標準的，可作為申報相應等級服務（停車）區(qū)。
1、服務區(qū)：得950分以上為三星級服務區(qū)，得900分以上為二星級服務區(qū)，得850分以上為一星級服務區(qū)，得700分以上為達標服務區(qū)。
2、停車區(qū)：得874分以上為三星級停車區(qū)，得828分以上為二星級停車區(qū)，得782分以上為一星級停車區(qū)，得644分以上為達標停車區(qū)。
五、考評辦法。
（一）全省服務（停車）區(qū)“達標創(chuàng)星”考評活動，在省公司統(tǒng)一領導下，按服務（停車）區(qū)、經(jīng)營服務（管理）公司自評自檢、路段公司考評申報、省公司考評審定的原則，在省公司、各路段公司、經(jīng)營服務（管理）公司和服務（停車）區(qū)的共同參與下進行。
（二）省公司、路段公司對全省服務（停車）區(qū)的“達標創(chuàng)星”考評活動給予指導和嚴格考核?！斑_標創(chuàng)星”考評不預設名單，鼓勵服務（停車）區(qū)通過認真整改符合考評標準。不符合相應標準或要求的將不予評定或取消達標和星級資格。
（三）“達標創(chuàng)星”考評程序為：
1、各經(jīng)營服務（管理）公司組織服務（停車）區(qū)按照標準自評，填寫《福建省高速公路服務（停車）區(qū)達標創(chuàng)星考評申報表》（以下簡稱《申報表》）。
2、路段公司組織考評。將所推薦或通過年度復評的星級服務（停車）區(qū)《申報表》上報省公司，同時將達標服務（停車）區(qū)《申報表》報省公司備案。
3、省公司組織考評。對初次申報并通過星級考評的服務（停車）區(qū)授予相應資格。同時按全省投入運營一年以上服務（停車）區(qū)總數(shù)不低于30%的比例，對路段公司申報達標和星級復評的服務(停車)區(qū)進行抽查考評。
（四）“達標創(chuàng)星”考評做到日?？荚u與年終綜合評定相結合。
1、日常考評：
省公司對全省服務（停車）區(qū)全年暗訪次數(shù)原則上為2-4次（一般為每季度或半年1次），并且結合重要工作部署進行專項明查。省經(jīng)營開發(fā)管理辦公室組織各路段公司進行交叉互檢，交叉互檢每年進行一次，安排在每年年中進行。
路段公司每季度組織考評不少于1次（第四季度考評可以與年終考評相結合），每月安排明查暗訪不少于1次，并結合重要工作部署進行專項明查。全年季度考評平均分數(shù)與日常明查暗訪、專項檢查、交叉互檢、整改情況和司乘人員投訴等一并按45%比例計入年終綜合評定總分。
2、年終考評：
省公司按全省投入運營一年以上服務（停車）區(qū)總數(shù)不低于30%的比例，在每年年終對路段公司申報的達標和星級復評的服務（停車）區(qū)進行一次抽查考評。達標創(chuàng)星評定每兩年進行一次（其中第一年為達標創(chuàng)星評定，第二年為復評）。考評分數(shù)按55%的比例計入年終綜合評定總分。
各路段經(jīng)營服務（管理）公司組織除被省公司抽檢以外的服務（停車）區(qū)按標準自評，路段公司負責組織考評，分數(shù)占年終綜合評定總分的55%。
六、獎懲辦法。
（一）各路段公司所屬服務（停車）區(qū)均達標的，按照《福建省高速公路系統(tǒng)“文明路”考評標準》得基本分，否則按比例扣減相應分數(shù)。
（二）各路段公司所屬服務（停車）區(qū)在全部達標后，每增加一對星級服務（停車）區(qū)在當年福建省高速公路系統(tǒng)“文明路”考評中經(jīng)營開發(fā)管理項增加0.5分。對于被摘星的服務(停車)區(qū)當年每對扣2分,被降星的服務(停車)區(qū)當年每對扣1分，且當年整個路段所轄的服務（停車）區(qū)不享受加分待遇。
（三）對獲得福建省高速公路系統(tǒng)突出貢獻獎的，按閩高黨辦【2008】14號“關于修訂《福建省高速公路系統(tǒng)“文明路”考評辦法》部分條款的通知”執(zhí)行。
（四）鼓勵創(chuàng)先并與績效考評掛鉤：
對在“達標創(chuàng)星”活動中表現(xiàn)出色的人員和單位，在年度評優(yōu)評先時給予優(yōu)先考慮。各路段公司、經(jīng)營服務（管理）公司、服務（停車）區(qū)可結合各自的實際情況，將各承包、經(jīng)營單位及其員工納入“達標創(chuàng)星”和評選星級員工活動，給予適當獎勵。具體辦法按《關于印發(fā)福建省高速公路系統(tǒng)評先表彰管理暫行辦法的通知》（閩高黨[2006]7號）文件執(zhí)行。
（五）有以下情況之一的酌情取消達標或星級（包括降星）資格：
1、不符合考評標準或要求，不及時整改或整改不到位的；
2、發(fā)生安全責任事故或創(chuàng)安未達標的；
3、因服務質(zhì)量問題或其他原因造成不良社會影響的；
4、因違法、違紀受到黨紀政紀處分；或受到政府有關部門處罰；或刑事處理的；
5、顧客投訴經(jīng)查屬實，年累計5次以上的。本辦法自頒布之日起執(zhí)行，《福建省高速公路服務（停車）區(qū)達標創(chuàng)星考評辦法（2005年修訂）》即行廢止。
本辦法由省公司經(jīng)營開發(fā)管理辦公室負責解釋。
附件：
1、福建高速公路服務（停車）區(qū)保安規(guī)范化服務標準（試行）（初稿）。
2、福建省高速公路服務（停車）區(qū)保潔員規(guī)范化服務標準（初稿）。
3、福建省高速公路服務（停車）區(qū)餐廳、超市規(guī)范化服務標準（初稿）。
4、福建省高速公路服務（停車）區(qū)加油站規(guī)范化服務標準（初稿）。
5、福建高速公路服務（停車）區(qū)汽修規(guī)范化服務標準（初稿）。
6、服務（停車）區(qū)“達標創(chuàng)星”評定總表。
7、服務（停車）區(qū)“達標創(chuàng)星”考評表。
8、服務（停車）區(qū)社會滿意度測評表。
9、服務（停車）區(qū)“達標創(chuàng)星”考評申報表。
標準化服務合同篇十六
20__年__月，我榮幸的成為了一名綜合窗口工作人員，任職于__鎮(zhèn)政務服務中心。入職至今已近一年時間。雖然時間并不長，但我深切的體會到作為窗口工作人員的價值。
窗口是與老百姓聯(lián)系的紐帶，它的工作是繁瑣的，但卻非常有意義。窗口代表政務服務的形象，加強文明窗口建設，梳理良好形象，做好窗口服務工作尤其重要。
具備“認真負責”的基本素質(zhì)。窗口工作直接面對的是辦事群眾，回答問題時必須詳盡、準確，一次性講明辦事流程和準備的材料。工作人員的一言一行都代表政府的形象。因此，做好一名窗口工作人員，需要有精通的業(yè)務知識、良好的儀容儀表和規(guī)范和文明的服務用語。
樹立“微笑服務”的工作理念。在面對辦事群眾時，要做到細心、耐心，同時親切自然、面帶微笑。在接待情緒比較激動的辦事群眾時要客觀、冷靜。在平時的工作中通過換位思考，替辦事群眾著想，為辦事群眾服務。
明確“為民服務”基本概念。要認清自身所處的位置，明確與辦事人員的關系。在接待辦事人員時，要平穩(wěn)的心態(tài)，切勿“高冷”，要做到親切自然、和藹可親，讓辦事人員感受到家的溫暖。
服務是無形的，但它是可以被感知的。正如我們__鎮(zhèn)政務服務中心的服務理念，要為辦事群眾多辦實事、好事，做到為民服務、務實快捷、清廉高效。
標準化服務合同篇十七
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，我們都不可避免地要接觸到報告，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編精心整理的《物流服務與標準化》實習報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
（一）實習目的:《物流服務與標準化》是課堂教學的延伸和補充。經(jīng)過一學期物流專業(yè)的學習,對物流的定義,基本功能,各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎,通過為期兩周的實習，參觀丹尼斯物流配送中心，將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力.增加我們的感性認識，鞏固和深化課堂教學知識，并為后續(xù)課程的學習打下堅實的基礎。
了解物流企業(yè)的運作和相關設施，設備與人員技術技能，物流設施設備等的基本常識；掌握物流系統(tǒng)的構成和物流基本環(huán)節(jié)，掌握運輸，倉儲，包裝，裝卸搬運，配送，信息處理等基本的物流作業(yè)功能；理解本課程理論知識和學習該專業(yè)其他課程提供感性知識，并依據(jù)學習的理論提出自己的意見。（二）實習時間：20xx年7月11日（三）實習地點：河南省鄭州市鄭東新區(qū)丹尼斯物流配送中心。（四）實習方式：采用實地參觀的方式，集體參觀丹尼斯物流配送中心，聽專業(yè)人員的介紹及報告、查閱相關資料、上機專項練習等并整理資料討論，使我們獲得對標準化物流服務的感性認識，并總結出實習報告。1.以參觀為主，記錄有關資料，可讓我們展開討論，開闊思維。2.邀請企業(yè)有關人員來我校進行專題講座。3.在企業(yè)允許的情況下，可以與技術或管理人員進行現(xiàn)場交流。4.上機專項練習。
18周，首先實習動員，了解實習的意義，進程安排，實習要求及實習報告撰寫的要求，從而我們擬定實習計劃。接著進行上機操作實驗，查閱丹尼斯物流配送中心相關資料，了解物流配送中心的功能與操作流程。為19周參觀丹尼斯物流配送中心做好準備。
丹尼斯物流配送中心的基本作業(yè)流程大致可歸納為：由供貨車到達月臺開始，經(jīng)進貨作業(yè)確認進貨品后，便依次將貨品入庫儲存。為確保在庫貨品得到良好的管理，需進行定期或不定期的盤點檢查。當接到客戶訂單后，先將訂單依其性質(zhì)做訂單處理，之后即可按處理后的訂單信息將客戶訂購貨品從倉庫中取出進行揀貨作業(yè)。揀貨完成后一旦發(fā)覺揀貨區(qū)所剩余的存量過低，則必須由儲區(qū)來補貨，當然，若整個儲區(qū)的存量也低于標準，便應向上游采購進貨。而從倉庫揀出的貨品經(jīng)整理后即可準備出貨，等到一切出貨作業(yè)完成后，司機便可將出貨品裝上配送車，將之配送到各個客戶點交貨。對于丹尼斯自動化立體庫是現(xiàn)代化物流技術的典型代表，主要是由貨架、傳輸設備、存儲設備、堆垛機系統(tǒng)、托盤、料盒、控制系統(tǒng)，通訊系統(tǒng)、計算機管理監(jiān)控系統(tǒng)等部分組成，自動化立體倉庫系統(tǒng)能夠按照指令自動完成貨物的存取，并能對庫存貨物進行自動管理，完全實現(xiàn)自動化作業(yè)，具有提高丹尼斯物流管理水平，與丹尼斯內(nèi)部erp系統(tǒng)接口，提高工作效率和空間利用率的許多優(yōu)點。自動化立體庫模塊智能化設計讓物流倉庫系統(tǒng)管理水平將上一個新臺階。自動化立體庫是現(xiàn)代物流系統(tǒng)中迅速發(fā)展的一個重要組成部分，它具有節(jié)約用地、減輕勞動強度、消除差錯、提高倉儲自動化水平及管理水平、提高管理和操作人員素質(zhì)、降低儲運損耗、有效地減少流動資金的積壓、提高物流效率等諸多優(yōu)點。與廠級計算機管理信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)以及與生產(chǎn)線緊密相連的自動化立體庫更是當今cim及fm必不可少的關鍵環(huán)節(jié)。自動化立體庫的主要技術性能有：1.控制系統(tǒng)：（1）技術先進，采用現(xiàn)場控制總線直接通訊的方式，真正做到計算機只監(jiān)不控，所有的決策、作業(yè)調(diào)度和現(xiàn)場信息等均由堆垛機、出入庫輸送機等現(xiàn)場設備通過相互間的通訊來協(xié)調(diào)完成。（2）每個貨位的托盤號分別記錄在堆垛機和計算機的數(shù)據(jù)庫里，管理員可利用對比功能來比較計算機的記錄和堆垛機里的記錄，并進行修改，修改可自動完成和手動完成。（3）系統(tǒng)軟、硬件功能齊全，用戶界面清晰，便于操作維護。（4）堆垛機有自動召回原點的功能，即無論任何情況，只要貨叉居中且水平運行正常時，可按照下達的命令自動返回原點。這意味著操作人員和維護人員可以盡量不進入巷道。（5）智能的控制系統(tǒng)，可以實現(xiàn)真正的自動盤庫功能，避免了以往繁重的人工盤庫工作，減輕了倉庫管理人員的工作強度，同時保證了出庫作業(yè)的出錯率為零。2.監(jiān)控管理系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)管理、入庫管理、出庫管理、查詢、報表、單據(jù)與盤庫、報警、監(jiān)控與動畫等模塊。3.供貨方式：項目總承包（設計、制造、安裝、調(diào)試、服務）或控制及管理系統(tǒng)分承包。
（一）建議：（1）企業(yè)形象要好。（2）擴大規(guī)模。（3）做好貨位管理，貨物分類明確，滿足發(fā)貨要求。（4）加快信息化網(wǎng)絡和金融網(wǎng)絡的建設。對于退貨的物品應及時與供應商聯(lián)系，避免倉庫容積的浪費。（5）運用現(xiàn)代化技術，把計算機應用作為一項系統(tǒng)工程來抓,實現(xiàn)與工廠,銷售計算機信息的聯(lián)網(wǎng),以及以鄭州市區(qū)配送為主輻射到各地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡。（6）積極引進現(xiàn)代化物流人才，用人才充實企業(yè)，推動企業(yè)成熟。（7）學習和借鑒國外的先進技術,使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
（二）體會：
通過為期兩周的實習時間，我學會了許多書本上學不到的知識，將書本上的理論知識與實踐相結合，讓我明白了實踐是檢驗真理的唯一標準，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到，隨著國民經(jīng)濟和社會的持續(xù)快速發(fā)展，鄭州市現(xiàn)代物流業(yè)在起步階段呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，但總體上看，鄭州現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的總體水平較低，尚處在起步階段，現(xiàn)有發(fā)展與良好的區(qū)位交通優(yōu)勢和旺盛的市場需求不適應，在發(fā)展進程中還存在著許多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題等。必須擴大規(guī)模，加快信息化網(wǎng)絡和金融網(wǎng)絡的建設，借鑒外國的經(jīng)驗和做法。非常感謝鄭州市丹尼斯物流配送中心，讓我受益匪淺。
（一）丹尼斯物流配送中心丹尼斯配送中心屬國內(nèi)獨特的大型賣場及便利店物流中心,從事鄭州丹尼斯百貨有限公司經(jīng)營商品的貨物配送(進貨、驗收、入庫、揀選、出庫、派車配貨)并組織對門店的送貨。全天候為分布于本市及大河南地區(qū)的21家以上門店提供響應時間小于24小時的高水平配送服務。徹底解決用戶多樣化需求和廠商大批量專業(yè)化生產(chǎn)的矛盾,通過資源、人員的統(tǒng)籌利用,提高作業(yè)效率,從而降低庫存和輸配送費用。在諸多方面提高服務品質(zhì),樹立丹尼斯在業(yè)界良好的企業(yè)形象。丹尼斯物流配送中心投資9400萬，位于鄭東新區(qū)航海東路與第一大街交匯處，該地塊東臨京珠高速公路，西臨一零七國道，交通條件便利。該配送中心建筑結構為輕型坡屋頂鋼架結構，建筑面積為21800平方米，建筑最大層高為15．5米，內(nèi)部設高架貨架區(qū)、低架貨架區(qū)、貨物分揀區(qū)。丹尼斯物流中心是按照超高建筑設計和建設的大型倉儲式物流中心，具有層高(12米)、空間大、貨架布置密集、貨物擺放高的特點。具有高效性、經(jīng)濟性和靈活性，進而了解到物流配送中心的功能有集散、銜接、運輸、儲存、分揀、裝卸搬運、包裝、流通加工、物流信息處理、結算、需求預測及物流咨詢功能。由進貨——搬運——儲存——盤點——訂單處理——揀貨——補貨——出貨的物流配送中心操作流程。（二）物流配送中心的理論知識：配送中心就是從事貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨）和組織對用戶的送貨，以高水平實現(xiàn)銷售和供應服務的現(xiàn)代流通設施。配送中心是基于物流合理化和發(fā)展市場兩個需要而發(fā)展的，是以組織配送式銷售和供應，執(zhí)行實物配送為主要功能的流通型物流結點。配送中心應具備以下幾個要求：1.主要為特定的用戶服務。2.配送功能健全。3.完善的信息網(wǎng)絡。4.輻射范圍小。5.多品種，少批量。6.以配送為主，儲存為輔。它很好地解決了用戶多樣化需求和廠商大批量專業(yè)化生產(chǎn)的矛盾，因此，逐漸成為現(xiàn)代化物流的標志。（三）實習實踐過程：7月11日13：00，我們?nèi)?、四兩個班準時從中原工學院信息商務學院乘坐校車出發(fā)，大約半小時后，我們到達了鄭州鄭東新區(qū)的丹尼斯物流配送中心。由一位工作人員帶領我們參觀該物流配送中心，在他的介紹下，首先在我們眼前的是停車場，所有的接送貨的車輛都必須由這里裝入或卸下貨物，連著停車場的是月臺，月臺是貨物出貨或卸貨的一個平臺。在工作人員的指引下，我們從待上架區(qū)到待分撥區(qū)到拆零揀貨區(qū)到出貨暫存區(qū)，一邊聽工作人員的講解一邊參觀做筆錄，在參觀的同時，我們看到了很多物流設施，有托盤、高位電動叉車、低位電動叉車、電動托板車、手動液壓托板車、倉儲貨架等。在講解員的講解下使我們了解到托盤作為物流單元化的載體，已在倉儲、運輸業(yè)中得到廣泛使用，目前丹尼斯物流配送中心采用的木質(zhì)托盤。隨著內(nèi)置鋼管式塑料托盤的逐步推廣，中國物流裝備的系列化、標準化也將以新的演變速度來影響中國現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。從而逐步取代木質(zhì)托盤。電動叉車是一種位裝卸及搬運的車輛，其特點：適用于結構簡單，使用方便，適用于對貨物無升高要求場合，適用單面卡板。電動托板車具有以下的特點：1.自走、省力、安全、無污染、維修成本低。2.操作容易，高齡及女性操作同樣便利輕巧。3.車體精巧，回轉半徑小，適合巷道狹窄空間。4.使用進口原裝工業(yè)電池，可長時間連續(xù)作業(yè)。5.快捷的速度、強大的載重能力、高效率的搬運。手動液壓托板車其特點成本低。在倉庫設備中，倉儲貨架是指專門用于存放成件物品的保管設備，倉儲貨架在現(xiàn)代物流活動中，起著相當重要的作用，隨著現(xiàn)代工業(yè)的迅猛發(fā)展，物流量的大幅度增加，為實現(xiàn)倉庫的現(xiàn)代化管理，改善倉庫的功能，不僅要求倉儲貨架數(shù)量多，而且要求具有多功能，并能實現(xiàn)機械化，自動化要求。倉儲貨架的作用及功能有如下幾方面：(1)倉儲貨架是一種架式結構物，可充分利用倉庫空間，提高庫容利用率，擴大倉庫儲存能力。(2)存入倉儲貨架中的貨物，互不擠壓，物資損耗小，可完整保證物資本身的功能，減少貨物的損失。(3)倉儲貨架中的貨物，存取方便，便于清點及計量，可做到先進先出。(4)保證存儲貨物的質(zhì)量，可以采取防潮、防塵、防盜、防破壞等措施，以提高物資存儲質(zhì)量。(5)很多新型倉儲貨架的結構及功能有利于實現(xiàn)倉庫的機械化及自動化管理。
講解員還給我們講解了直通流程和存儲流程的區(qū)別，直通流程比存儲流程簡單，由檢收到分撥到出貨的過程，而存儲流程需要檢收、上架、檢貨、分撥、出貨。目前丹尼斯物流配送中心70％采取的是直通流程。以上我們參觀的是西庫，主要配送外地店，需貨量多。而東庫是為市內(nèi)店服務的，需貨量相對較少，由兩部分組成：自營分揀區(qū)和退貨區(qū)。自營分揀區(qū)主要為那些自營企業(yè)、自營個體服務的。退貨區(qū)是從門戶到供應商的一個暫時存儲的區(qū)域，由供應商自己來將這些貨物運走，30天內(nèi)運走不收存儲費用，超過30天就由供應商負責。丹尼斯倉庫高13米，貨架高9米，總體面積有2萬多平方米。我們所看到的是常溫倉庫存儲，對于冷藏庫目前還在修建階段。通過工作人員的講解，我們整體了解了物流配送中心的操作流程，所有的這些作業(yè)都建立在網(wǎng)絡信息的基礎上，物流配送中心將用戶和供應商之間搭建起一座橋梁。據(jù)工作人員介紹，目前丹尼斯物流配送僅限于河南省內(nèi)，而且只為丹尼斯服務，不過丹尼斯物流配送中心在向第三方物流發(fā)展。
標準化服務合同篇十八
發(fā)包方（甲方）：
承包方（乙方）：
項目方（丙方）：
第一條保安范圍、工作量及質(zhì)量標準。
保安范圍：為泰德苑所有公共區(qū)域提供日常保安及階段性保安。
質(zhì)量標準：乙方應具有行業(yè)一級資質(zhì)，乙方向丙方提供加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證復印件及相關秩序維護資質(zhì)的證明文件。監(jiān)控崗從業(yè)人員應持有專業(yè)崗位資質(zhì)證書，應按甲方承諾丙方的物業(yè)服務標準進行保安，保證達到上海市房地局物業(yè)服務分等收費標準中秩序維護服務標準四級的約定。詳見合同附件一《秩序維護服務的標準》。
合同期內(nèi)的工作量及工作范圍以合同附件二《20xx年度保安服務費用清單》、附件三《20xx年度保安崗位設置》、附件四《20xx年度保安工作項目明細表》的設定為準，包含但不限于工作項目明細表所列。乙方對員工的保安服務時間、保安崗位、保安服務工作內(nèi)容及次數(shù)可按實際情況適當調(diào)配及更改，這種調(diào)配及更改將不會影響本合同內(nèi)議定的保安服務費用，并征得甲方、丙方同意。
如合同期內(nèi)發(fā)生重大變更對保安費用產(chǎn)生重大影響，須由乙方向甲方提出書面申請，由甲方予以核實，報丙方同意后簽署三方補充合同。
第二條保安服務費用金額及付款方式與期限。
本合同根據(jù)甲乙雙方協(xié)商達成，經(jīng)丙方同意。在合同期內(nèi)，泰德苑小區(qū)保安工作設置5個保安崗位，編制11人（詳見附件三），東南兩處保安崗辦公室，其中東門24小時值班，南門12小時值班。保安人員年齡在45周歲以下。
合同期間，乙方先行提供7人，其余4人暫由甲方保安人員擔任。以下價格為單價固定，合同期間如有調(diào)整，按協(xié)商確認的乙方實際派駐人員結算。合同期間，丙方委托甲方支付給乙方保安費用含稅總價為：352800元（大寫：叁拾伍萬貳仟捌佰圓）。
其中，保安費用為4200元/人/月，此項保安服務費用包含但不限于：
（1）員工基本工資。
（2）社會保險、意外保險。
（3）工作餐、通訊費、員工高溫費。
（4）國定節(jié)假日加班費、服裝裝備、清洗費。
（5）住宿費、員工上崗證培訓費。
（6）保安服裝/器材費。
（7）管理費。
（8）稅金。
乙方于每月10日前向甲方提交正式有效的增值稅專用發(fā)票，稅率3%。甲方于收到乙方增值稅專用發(fā)票后，將應付乙方上月的保安服務費轉劃到乙方指定賬戶，若有變更，變更方需提前一個月，以書面形式通知對方。
第三條考核及獎金。
乙方接受甲方每日監(jiān)督考評，接受丙方或其委托的第三方不定期抽查。甲方接受丙方或其委托的第三方不定期抽查。乙方向甲方或丙方提供專業(yè)保安的有效建議，應納入考評結果。
每季度結束后30日內(nèi)，由乙方提報工作報告，經(jīng)甲方審核并將該季度考核結果與獎勵方案報丙方核準，丙方由其委托的第三方根據(jù)抽查結果發(fā)表是否達到質(zhì)量標準的顧問意見，考核結果須達到四級服務標準方能發(fā)放獎金。獎勵金額由丙方按甲方考評得分予以衡量確認。乙方的'考核結果同時作為甲方保安服務工作考核結果，由丙方按約處理。
由丙方委托甲方支付乙方的考核獎金不超過5000元/季，該類獎金由公益性收入支付，獎金付款時間為該獎金方案經(jīng)丙方同意后的30天內(nèi)支付。
第四條甲方的權利和義務。
一、甲方根據(jù)《服務標準》所列工作范圍和質(zhì)量標準考核乙方的工作。甲方接受丙方及其指定的第三方顧問機構的考核評價。
二、甲方安排專人負責檢核乙方員工到崗情況、檢查、監(jiān)督服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時向乙方提出，包括對違章違紀、工作不力、屢教不改的員工更換要求，因工作人員或崗位頻繁更換影響服務質(zhì)量等情況，甲方須提出整改意見。乙方對甲方的書面整改要求須及時書面回復，回復時間不得超過3個工作日。
甲方有權對不合格項目按50—1000元/項計列罰金，在應付乙方當月保安服務費中累計扣除，同時要求乙方整改直至檢查通過。若有住戶對保安工作有效投訴，經(jīng)確認后，視情況按50—1000元/次扣款。對操守不良、違反操作、嚴重違反規(guī)章制度的乙方員工，甲方可向乙方提出更換要求，乙方應在收到書面通知后三個工作日內(nèi)，重新派遣合格的保安員。
三、丙方同意甲方提供給乙方員工更衣、就餐、存放工具、駐場休息的場所，除崗位責任需要，甲方不得提供乙方員工在小區(qū)住宿。
四、丙方同意甲方提供乙方在保安服務過程中所需的水、電等必要的設施設備，根據(jù)本合同規(guī)定乙方的保安工作所消耗的水、電費用統(tǒng)一由丙方繳納的物業(yè)管理費支付。
五、保安服裝器材由甲方清點后交乙方使用和保管。涉及固定資產(chǎn)設備的由甲方須納入統(tǒng)一的資產(chǎn)管理，建立設備臺賬，乙方使用固定資產(chǎn)須辦理出入庫手續(xù)。甲方和乙方應保障固定資產(chǎn)完整其完好，損壞或丟失須按責任歸屬照價賠償。
六、未經(jīng)丙方書面許可，乙方不得將保安人員、保安器材及固定資產(chǎn)設備等借給其他小區(qū)或人員使用。經(jīng)許可的轉借人員或物品的收入歸全體業(yè)主所有，計入公益性收入。
第五條乙方的權利和義務。
一、乙方在規(guī)定區(qū)域中必須遵守丙方及甲方的管理制度，按照本合同規(guī)定的要求與標準進行保安服務。乙方知悉泰德苑小區(qū)為實施酬金制物業(yè)管理的高檔住宅小區(qū)，所有保安費用，均由甲方代理泰德苑業(yè)主大會支付給乙方，所有費用明細中的工具、服裝、器材、設備等均歸全體業(yè)主所有。
二、乙方接受甲方及丙方指定第三方顧問機構的考核評價。
三、乙方根據(jù)本合同和《服務標準》的要求，結合小區(qū)的實際情況編制崗位責任書，含崗位職掌、上下班時間、工作流程表等，如有修改，須提前通知甲方。
四、乙方提供身體健康能勝任本職工作的保安員工，并確保駐場保安工按時到崗，乙方保安員工須穿著統(tǒng)一的制服上崗作業(yè)，并保證于上崗前制服干凈整潔。乙方須向甲方提供保安人員的相關人事信息資料。乙方負責對員工進行培訓，并遵循丙方所提供的與保安工作相關的規(guī)章制度。乙方對人員或崗位的更換，須提前告知甲方。
五、乙方在保安服務過程中，不得損壞丙方設施、物品，節(jié)約各類資源。在進行保安工作時，乙方須做好相關的安全防范措施，確保員工的安全，否則，由此引起的一切責任由乙方承擔。乙方負責提供保安工的人身安全及第三方責任險，乙方員工在泰德苑小區(qū)工作場地因非丙方、甲方原因的意外事故或違法行為所造成的后果均由乙方自行承擔。乙方員工在泰德苑工作場地因乙方原因造成丙方、甲方以及工作場地內(nèi)的人員受傷或財產(chǎn)損失，由乙方承擔責任及賠償費用。
六、乙方駐小區(qū)員工在保安過程中，發(fā)現(xiàn)公共部位的設施、設備發(fā)生故障或損壞，以及發(fā)現(xiàn)業(yè)主單元有異?，F(xiàn)象，有義務向甲方現(xiàn)場管理處報修及報告，報修及報告內(nèi)容填寫在《工作聯(lián)系單》，交現(xiàn)場管理處前臺。
七、乙方在合同期限內(nèi)所需的服裝器材費用清單包含在本合同中，乙方保證所采買并使用的服裝器材均達到國家標準。
八、乙方保安人員與丙方、甲方之間不存在任何勞動合同關系，乙方人員的工資、福利、勞動保護、保險等待遇由甲方負責按時支付。嚴禁本項目保安人員在泰德苑小區(qū)工作時間內(nèi)向其他單位或個人提供有償服務。
九、乙方員工須遵守丙方之管理規(guī)定，服從甲方及丙方的合理指示和管理。未經(jīng)甲方許可，乙方不得擅用丙方委托甲方管理的任何設備和物品或擅入任何禁入場所。乙方員工不得在丙方工作范圍內(nèi)口出污言穢語，酗酒、賭博、吸毒、打架。（包括向客戶索取任何金錢、財產(chǎn)、禮物或擅自處理，倒賣甲甲方財產(chǎn)等）由此引起的一切責任由乙方承擔。
十、乙方不得將本合約所述內(nèi)容全部轉包或部分轉包或分包。
第六條丙方的權利和義務。
一、丙方委托甲方按合同約定監(jiān)督管理并考評甲方的保安服務工作，代付保安服務費。
二、丙方委托第三方按合同約定監(jiān)督并考評甲方的保安服務工作，審核保安服務費用水平及安保方案的合理性。
一、自20xx年1月1日至20xx年12月31日止。
二、三方可于合同期滿前兩個月，就續(xù)約事宜進行協(xié)商，續(xù)簽服務合同。
第八條合同的變更、終止及解除。
一、本合同有效期內(nèi)，任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自變更或終止本合同。確因不可抗力或者其他因素致使本合同無法繼續(xù)履行的，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可另行簽訂補充條款。
二、若乙方因工作完成情況不能令丙方或甲方滿意，丙方或甲方均可提前一個月通知乙方，終止本合同的履行，并結清實際保安費用，丙方或甲方對此不承擔其他任何責任與費用。若因乙方或乙方員工發(fā)生重大錯誤，或給丙方或甲方帶來重大損失的，丙方或甲方可解除本合同，并追償乙方造成的損失。
三、合同有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致可以解除本合同。但合同的解除不影響違約責任和糾紛解決條款的效力。
四、如果有丙方發(fā)現(xiàn)乙方、甲方有重大違約行為，丙方有權單方面解除合同，并要求違約方支付違約金。
五、若甲方連續(xù)三個月未支付保安費，乙方有權解除合同，并有權向丙方主張除付清保安費用以外的違約金。如乙方因其他事項提出解除合同，須提前一個月通知甲方，由甲方報告丙方協(xié)商解決。
六、若甲方發(fā)生物業(yè)服務合同解約或到期不續(xù)約，影響本合同正常履行，甲方應按《物業(yè)服務合同》的約定通知丙方，并應在確認該項事件的10天內(nèi)通知乙方。各方可隨時單方面解除本合同，且不承擔任何違約責任。
第九條違約責任。
一、甲方違反本合同的約定，使乙方未能完成規(guī)定管理目標的，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決。逾期未解決的，乙方有權終止合同。造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。
二、乙方違反本合同的約定，使甲方未能完成規(guī)定管理目標的，甲方有權要求乙方在一定期限內(nèi)解決。逾期未解決的，甲方有權終止合同。造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。
三、在本合同有效期內(nèi)，如因一方發(fā)生根本性違約導致合同目的無法實現(xiàn)的，經(jīng)協(xié)商后仍無法解決，守約方有權以書面方式通知對方后解除本合同，違約方應向守約方支付違約金，本合同自守約方通知到達違約方處自動解除。本合同違約金按合同總金額的20%計算。
第十條附加條款。
一、本合同附件一《公共區(qū)域秩序維護服務標準》、附件二《20xx年度保安服務費用清單》、附件三《20xx年度保安崗位設置》、附件四《20xx年度保安管理方案》、附件五、《20xx年保安考核獎懲制度》。
二、所有附件與本合同有同等法律效力。
三、本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決，可簽訂補充合同，補充合同與本合同具有同等法律效力。
第十一條其他事項。
一、合同自簽訂之日起生效。
二、本合同一式叁份，甲乙丙三方各執(zhí)一份。
甲方：
乙方：
日期：
標準化服務合同篇十九
七、服務·凝聚正能量，標準·放飛新夢想。
八、專于標準，誠于服務。
九、服務標準在于心，標準服務踐于行。
十一、標準暢通你我，服務溫暖蘇城。
十二、標準鑄就城市品牌，服務引領蘇州未來。
十三、標準從我做起服務向我看齊。
十五、標準源于一點一滴，服務踐于一言一行。
十六、標準服務進一步，文明蘇州新高度。
十七、服務引領發(fā)展，標準鑄就品牌。
十八、蘇”適園林之都，“州”到標準服務。
十九、標準服務鑄品牌，魅力蘇州贏未來。
二十一、標準服務你我給力，美麗蘇州大家受益。
二十二、城市·愛于心，服務·真于情，標準·踐于行。
二十四、標準打造溫馨服務，品牌成就蘇州高度。
二十五、標準服務全方位，蘇州幸福零距離。
二十六、標準服務源于一言一行，和諧生活始于一點一滴。
二十七、服務標準遍蘇城，標準服務惠民生。
二十八、標準伴你千萬里，真誠服務零距離。
二十九、標準服務從我做起，蘇州形象因你美麗。
標準化服務合同篇二十
__：
為貫徹執(zhí)行國家和上級有關安全生產(chǎn)法規(guī)制度，進一步落實抗旱服務站安全生產(chǎn)主體責任，防止和減少各類事故的發(fā)生，確保抗旱服務站安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，本部門鄭重承諾如下：
一、貫徹落實抗旱服務站各項制度到各有關人員，并在實際工作中認真執(zhí)行。建立健全并嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制，認真落實責任制，強化業(yè)務工作。
二、履行安全生產(chǎn)義務。貫徹安全生產(chǎn)方針，積極落實本部門安全生產(chǎn)工作主體責任，按規(guī)定建立安全管理機構和配備安全管理人員。接受上級單位及安全管理部門的監(jiān)督管理，把安全工作責任切實落實到各崗位和責任人。
三、配合抗旱服務站安全生產(chǎn)實際情況，及時發(fā)放安全技術措施費、勞保保護經(jīng)費及其他安全生產(chǎn)所需經(jīng)費，保證?？顚Ｓ?，審查安全技術措施費在項目的落實情況。
四、協(xié)助安全生產(chǎn)主管部門辦理安全獎、罰的手續(xù)。
五、保證上崗員工的人身安全和身體健康，提供符合標準的勞動保護用品，并監(jiān)督、提醒、教育從業(yè)人員勞動保護用品穿戴。
六、配合安全生產(chǎn)大檢查，做好范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作和事故隱患排查，及時解決查出問題，按期完成安全技術措施計劃和事故隱患整改項目。
七、提高從業(yè)人員安全素質(zhì)，對員工定期進行安全教育，學習服務站有關安全生產(chǎn)的指示，規(guī)定和安全規(guī)程，熟練掌握崗位操作規(guī)程。
八、貫徹執(zhí)行抗旱服務站制定的生產(chǎn)安全事故應急預案制度，配合安全管理部門做好事故應急預案的落實和演練。
九、防止各類火災的發(fā)生，加強安全防火管理，確保抗旱服務站人身及財產(chǎn)安全。管理好本部門安全和消防設備、設施，做好檢查和維護保養(yǎng)工作，保持靈活好用，培訓員工正確使用各種消防器材，加強用火、用電安全。
十、確保安全出口和疏散通道暢通無阻，不在疏散通道上設置障礙。制定內(nèi)部滅火疏散應急預案，認真整改火災隱患。
十一、積極參加抗旱服務站組織的安全學習活動及安全生產(chǎn)會議，定期向安全生產(chǎn)管理部門報告安全工作情況。
以上承諾接受抗旱服務站職工及社會監(jiān)督，如發(fā)生責任事故，部門負責人承擔相應法律責任，并接受相應處罰。
承諾人：__。
時間：__年__月__日。