最新網(wǎng)店客服辭職報告范文(18篇)

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    網(wǎng)店客服辭職報告篇一
    客服專員面試技巧一般來說就是態(tài)度和說話語氣等一些的考試,技巧總結(jié):
    1.回答面試問題時一旦緊張,說話可能結(jié)結(jié)巴巴或越說越快,緊張也會加劇,此時,最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度,讓字一個一個的從嘴里清晰地吐出來,速度放慢了,心情也不緊張了。也可加重語尾發(fā)音,說得緩慢響亮,用以緩解緊張。
    2.既要不損害公司的利益,又要從客戶的角度出發(fā)撫平客戶心中的不滿,因為作為一個客服人員,當(dāng)你與客戶交流的時候,你所代表的就是公司的形象??傊幸稽c,多說禮貌用語,語氣一定要平和。
    3.如何做一個優(yōu)秀的客服人員,首先是要自己肯定自己,自己一定能夠行,然后同樣得到客戶的認(rèn)可,你就是一個很優(yōu)秀的客服人員了。
    4.要正確認(rèn)識客服,這是你所從事的工作,你要知道顧客的不滿和情緒并不是沖著你來的而是針對你的公司和單位。如果你能夠及時有效的合理處理顧客的問題,顧客會感謝你,并且你會有種成就感。
    5.要對自己的產(chǎn)品和服務(wù)相當(dāng)了解,這樣你才更清楚的知道顧客產(chǎn)生的問題的原因。也有助于你更快的找到解決問題的方法。
    客服專員面試技巧3——面試心態(tài)很重要。
    網(wǎng)店客服辭職報告篇二
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
    來到您這擔(dān)任客服已經(jīng)接近半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),讓我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí)。但是因為離家比較遠(yuǎn),父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個女兒我有侍奉雙親的責(zé)任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn),另外離開前我也會認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。
    我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任,感謝身邊同事對我的關(guān)心和幫助,很榮幸自己成為過公司的一員,我確信在公司的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。
    祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,取得更大的成功!
    辭職人:xx。
    20xx年x月x日。
    辭職報告范文|辭職報告模板|辭職報告如何寫|辭職報告書|辭職理由。
    網(wǎng)店客服辭職報告篇三
    我叫xx,女,26歲,客服電話員,在淘寶客服公司工作,本人因工資低不適合自己繼續(xù)再工作。因此,我向淘寶客服公司提出辭職,現(xiàn)依據(jù)《勞動合同法》第37條規(guī)定提前30天通知淘寶客服公司,30天期滿次日起即xx年2月2日辦理辭職的相關(guān)手續(xù)。
    辭職人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    延伸閱讀——客服專員面試技巧總結(jié)。
    客服專員面試技巧1——了解客服專員是做什么的。
    這點是考官在面試中常提及的問題,如果你連基本的工作職責(zé)也說不清楚,將很難取得考官的信任。
    客服,簡而言之就是客戶服務(wù)工作(接受顧客咨詢,幫顧客解答疑惑),或者指承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機構(gòu)??头挚梢苑譃槭矍胺?wù)與售后服務(wù)。
    售前客服專員:主要做客戶的尋找,包括電話營銷,包括網(wǎng)絡(luò)營銷,包括親情營銷等多種能為企業(yè)創(chuàng)造客戶源的行動。
    售后客服專員:主要做已經(jīng)是你客戶的用戶對你們公司提供產(chǎn)品所反映的問題的處理,包括質(zhì)量問題,包括老客戶禮品回饋,包括產(chǎn)品滿意度等多方面內(nèi)容。
    客服專員面試技巧2——提升個人職業(yè)能力。
    客服專員面試技巧一般來說就是態(tài)度和說話語氣等一些的考試,技巧總結(jié):
    1.回答面試問題時一旦緊張,說話可能結(jié)結(jié)巴巴或越說越快,緊張也會加劇,此時,最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度,讓字一個一個的從嘴里清晰地吐出來,速度放慢了,心情也不緊張了。也可加重語尾發(fā)音,說得緩慢響亮,用以緩解緊張。
    2.既要不損害公司的利益,又要從客戶的角度出發(fā)撫平客戶心中的不滿,因為作為一個客服人員,當(dāng)你與客戶交流的時候,你所代表的就是公司的形象??傊幸稽c,多說禮貌用語,語氣一定要平和。
    3.如何做一個優(yōu)秀的客服人員,首先是要自己肯定自己,自己一定能夠行,然后同樣得到客戶的認(rèn)可,你就是一個很優(yōu)秀的客服人員了。
    4.要正確認(rèn)識客服,這是你所從事的工作,你要知道顧客的不滿和情緒并不是沖著你來的而是針對你的公司和單位。如果你能夠及時有效的合理處理顧客的問題,顧客會感謝你,并且你會有種成就感。
    5.要對自己的產(chǎn)品和服務(wù)相當(dāng)了解,這樣你才更清楚的知道顧客產(chǎn)生的問題的原因。也有助于你更快的找到解決問題的方法。
    客服專員面試技巧3——面試心態(tài)很重要。
    有人認(rèn)為客服專員是一個受氣的活兒。有些面試官在面試時,會問及你對于客服工作的理解,以此來考察你對于客服工作的心態(tài)。面試心態(tài)很重要,但是你對于工作的心態(tài)更重要。如果你真的是對客服專員的職位感興趣,就要讓面試官知道你有做好這份工作的心,而不是隨便選擇。
    第一,在面試的`時候,要讓面試官知道你對于客服工作的興趣,可以闡述你曾經(jīng)的工作經(jīng)驗或社會實踐。
    第二,向面試官說明你有長期做這份工作的計劃,因為客服職位的流動性相對來說比較大。
    第三,客戶至上的心態(tài)。因為在工作中會遇到客戶很多的無理的要求、投訴,所以要求客服專員具備客戶至上的心態(tài)。
    客服專員面試技巧4——可能會遇到的面試題。
    在客服工作中常常會遇到各類型的客戶,故意為難、刁難你,甚至讓你的工作無法進(jìn)行下去。面試官或許會詢問你:同時面對5個客戶投訴,你會怎樣處理?又或者是:遇到難纏的客戶,你會怎么處理?這不僅是考察你的抗壓能力,還考察你的應(yīng)變能力。
    總之,任何崗位的面試都會根據(jù)其職業(yè)特點,考官在面試中提出具有代表性的一些問題,以上客服專員面試技巧總結(jié),希望能給你的求職帶來幫助。
    網(wǎng)店客服辭職報告篇四
    我叫xx,女,26歲,客服電話員,在淘寶客服公司工作,本人因工資低不適合自己繼續(xù)再工作。因此,我向淘寶客服公司提出辭職,現(xiàn)依據(jù)《勞動合同法》第37條規(guī)定提前30天通知淘寶客服公司,30天期滿次日起即xx年2月2日辦理辭職的相關(guān)手續(xù)。
    此致
    敬禮
    辭職人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    網(wǎng)店客服辭職報告篇五
    尊敬的經(jīng)理:
    您好!
    您好!我是網(wǎng)店客服xx。在已經(jīng)工作三年了,很遺憾今天要辭職了。
    三年的工作時間里,主要的工作職責(zé)就是在淘寶店,各類b2c店里頭給客戶回答各種問題,協(xié)助下單,整理客戶資料等工作。雖然網(wǎng)店客服的工作強度不大,但是工資卻是比較的低。如今物價飛漲,自已也不想再做客服這項工作,因此我決定辭職,并向人力資源部遞交了辭職報告。
    最后顧公司今后發(fā)展越來越好,同時公司盡快安排交接工作人員。
    此致
    敬禮!
    申請人:xxx。
    xxxx年xx月xx日。
    網(wǎng)店客服辭職報告篇六
    親愛的商城客服部領(lǐng)導(dǎo):
    您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
    我可能會在7月份某個你覺得方便的時候離開公司。
    自從xxxx年5月進(jìn)入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的發(fā)展方向。的確,客服部的工作環(huán)境、團(tuán)隊、工作強度,甚至個人喜好,我都很滿意??墒牵捎谀承﹤€人的原因,我經(jīng)過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
    在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團(tuán)隊繼續(xù)出力。
    再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開創(chuàng)出更美好的未來,謝謝!
    辭職人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    網(wǎng)店客服辭職報告篇七
    作為職場一員的你是否曾為辭職之事煩惱過,那么就來看看。
    親愛的商城客服部領(lǐng)導(dǎo):
    您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的。
    辭職信。
    我可能會在7月份某個你覺得方便的時候離開公司。
    自從x年5月進(jìn)入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的發(fā)展方向。的確,客服部的工作環(huán)境、團(tuán)隊、工作強度,甚至個人喜好,我都很滿意??墒牵捎谀承﹤€人的原因,我經(jīng)過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
    在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團(tuán)隊繼續(xù)出力。
    再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開創(chuàng)出更美好的未來,謝謝!
    辭職人:
    20xx年xx月。
    尊敬的經(jīng)理:
    我叫,女,26歲,客服電話員,在淘寶客服公司工作,本人因工資低不適合自己繼續(xù)再工作。因此,我向淘寶客服公司提出辭職,現(xiàn)依據(jù)《。
    勞動合同。
    法》第37條規(guī)定提前30天通知淘寶客服公司,30天期滿次日起即xx年2月2日辦理辭職的相關(guān)手續(xù)。
    辭職人:
    20xx年xx月xx日。
    尊敬的經(jīng)理:
    您好!我是網(wǎng)店客服xx。在已經(jīng)工作三年了,很遺憾今天要辭職了。
    三年的工作時間里,主要的工作職責(zé)就是在淘寶店,各類b2c店里頭給客戶回答各種問題,協(xié)助下單,整理客戶資料等工作。雖然網(wǎng)店客服的工作強度不大,但是工資卻是比較的低。如今物價飛漲,自已也不想再做客服這項工作,因此我決定辭職,并向人力資源部遞交了辭職報告。
    最后顧公司今后發(fā)展越來越好,同時公司盡快安排交接工作人員。
    辭職人:
    20xx年xx月xx日。
    網(wǎng)店客服辭職報告篇八
    越來越多的`人選擇開網(wǎng)店,網(wǎng)購,網(wǎng)店客服也應(yīng)運而生,下面就推薦下相關(guān)的簡歷模板給大家:
    姓名:
    ***。
    國籍:
    中國。
    目前所在地:
    白云區(qū)。
    民族:
    漢族。
    戶口所在地:
    廣西。
    身材:
    160cm53kg。
    婚姻狀況:
    未婚。
    年齡:
    27歲。
    培訓(xùn)認(rèn)證:
    誠信徽章:
    求職意向及工作經(jīng)歷。
    人才類型:
    普通求職。
    應(yīng)聘職位:
    工作年限:
    1
    職稱:
    求職類型:
    全職。
    可到職日期:
    隨時。
    --3500。
    希望工作地區(qū):
    廣州深圳。
    個人工作經(jīng)歷:
    公司名稱:
    起止年月:-07~-09廣州美安飾品有限公司。
    公司性質(zhì):
    私營企業(yè)所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
    擔(dān)任職務(wù):
    工作描述:
    負(fù)責(zé)ebay店鋪的銷售、郵件回復(fù)、以及糾紛處理;
    打印發(fā)貨標(biāo)簽。
    離職原因:
    合同期滿!
    教育背景。
    畢業(yè)院校:
    廣西玉林師范學(xué)院。
    最高學(xué)歷:
    本科獲得學(xué)位:學(xué)士。
    畢業(yè)日期:
    所學(xué)專業(yè)一:
    英語(應(yīng)用方向)。
    所學(xué)專業(yè)二:
    受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
    學(xué)校(機構(gòu))。
    專業(yè)。
    獲得證書。
    證書編號。
    -09。
    廣西玉林師范學(xué)院。
    英語(應(yīng)用方向)。
    學(xué)士。
    語言能力。
    外語:
    英語優(yōu)秀。
    國語水平:
    優(yōu)秀。
    粵語水平:
    一般。
    工作能力及其他專長。
    英語技能cet-6,擅長英文寫作,擁有專業(yè)的英文翻譯能力,能進(jìn)行基本的工作溝通。工作努力、理解力強、做事有效率!
    網(wǎng)店客服辭職報告篇九
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    很遺憾這個時候我向單位提出辭職。不知不覺來到電信局也兩年多了,單位的氣氛就和一個大家庭一樣,同事和領(lǐng)導(dǎo)都對我很好,在這里學(xué)了不少東西東西。
    在這段時間的工作中,我確實學(xué)習(xí)到了很多東西。然而在工作上感覺沒什么建樹。我開始思索,我是否適合這份工作。我覺得自己付出太少,不能心安理得地拿這樣一份薪水,不過我又向往得到高薪,來緩解未來生活的經(jīng)濟(jì)壓力。我也很清楚這時候向單位辭職對自己是一個考驗,單位正值用人之際,目前許多業(yè)務(wù)正如火如荼地發(fā)展中,所有的前續(xù)工作在單位上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到單位今后在各個項目安排的合理性,本著對單位負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓局里因我而造成失誤,我鄭重向電信局提出辭職。
    離開電信局,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
    但是我還是要決定離開了,我懇請單位原諒我的離開,同時解除與單位的勞動合同。
    辭職人:xx。
    20xx年x月x日。
    網(wǎng)店客服辭職報告篇十
    親愛的商城客服部領(lǐng)導(dǎo):
    您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
    我可能會在7月份某個你覺得方便的時候離開公司。
    自從xxxx年5月進(jìn)入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的發(fā)展方向。的確,客服部的工作環(huán)境、團(tuán)隊、工作強度,甚至個人喜好,我都很滿意??墒?,由于某些個人的原因,我經(jīng)過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
    在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團(tuán)隊繼續(xù)出力。
    再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開創(chuàng)出更美好的`未來,謝謝!
    辭職人:
    20xx年xx月xx。
    網(wǎng)店客服辭職報告篇十一
    一、實習(xí)目的:
    引導(dǎo)自己深入社會,獲得實際的工作知識和技能,進(jìn)一步掌握和鞏固所學(xué)的技能、理論知識,培養(yǎng)學(xué)生的勞動觀念和良好的職業(yè)道德素養(yǎng),全面提高人才素質(zhì)。讓自己對自己未來的工作方向和工作內(nèi)容有初步的認(rèn)識。培養(yǎng)自己在外工作與上司之應(yīng)付進(jìn)退,與同事之相互配合和團(tuán)隊精神,對工作之全盤負(fù)責(zé)。為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
    實習(xí)網(wǎng)店:xxx。
    店鋪介紹:xxx的創(chuàng)店時間是9月30日。經(jīng)過5年的努力,現(xiàn)在的賣家信用已經(jīng)達(dá)到四個皇冠。該網(wǎng)店主要經(jīng)營:服裝/化妝品/香水/護(hù)膚品/彩妝/化妝包/韓國飾品。
    二、實習(xí)內(nèi)容:
    2、實習(xí)工作職責(zé):
    (1)日常網(wǎng)店管理:負(fù)責(zé)寶貝的上架和寶貝賣完之后的下架、每天上班第一件事情就是把電腦打開,登陸旺旺、處理旺旺上的留言。
    (2)買賣溝通:使用淘寶旺旺和顧客進(jìn)行交流,回答顧客咨詢的問題,幫助他們成功購買商品。如果買家沒有確定商品的屬性,買家又不在線,給買家留言和打電話讓他確定商品的屬性。
    (3)使用系統(tǒng)接受處理網(wǎng)店訂單,打包發(fā)貨,物流跟蹤。
    (4)貨物進(jìn)出管理:沒有庫存的商品馬上聯(lián)系賣家送貨,買出去的商品檢查商品的質(zhì)量、數(shù)量。核對賣出去的商品與訂單上的是否一致。
    (5)盤點庫存:對貨架上的商品進(jìn)行清理,了解那些是熱賣商品,那些賣得不是很好的,盡可能使庫存數(shù)量做到最少、最有效。
    (6)評價:對買方進(jìn)行評價工作。
    三、實習(xí)結(jié)果:
    經(jīng)過這一段時間的實習(xí),清楚地了解了網(wǎng)店客服的工作流程和日常事務(wù)。每天在網(wǎng)絡(luò)上與人溝通交流,使自己的口才也得到了很大的鍛煉。
    在工作中學(xué)到了很多技巧,同時也學(xué)到了很多與人溝通和交流的手段,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
    (一)上架技巧。
    搜索結(jié)果排名規(guī)律影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個,分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”。其中的剩余時間=寶貝有效期-(當(dāng)前時間-發(fā)布時間))。
    淘寶會根據(jù)商品上架時間來排序的,也就是說剩余時間越短,商品就越靠前,因此,商品剩余時間越少,商品就越容易讓買家就越容易看到。同時還要考慮到買家在什么時候上網(wǎng)人數(shù)最多,據(jù)統(tǒng)計上網(wǎng)人數(shù)最多的時候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30?;谝陨蟽牲c考慮,為了使獲得更好的宣傳效果,贏得更多更有利的商品推薦機會,在以后新品上架過程中建議按照如下方法上架商品。
    b、商品一定選擇在黃金時段內(nèi)上架。在具體操作中,可以從11:00-16:00、19:00-23:00,每隔半小時左右發(fā)布一個新商品。為什么不同時發(fā)布呢?原因很簡單啊,同時發(fā)布,也就容易同時消失。如果分隔開來發(fā)布,那么在整個黃金時段內(nèi),都有即將下架的商品可以獲得很靠前的搜索排名,帶來的流量也更高(這個是否半小時發(fā)布一件得根據(jù)具體情況、時間、新品在黃金時段上架,這一點很重要)。
    c、所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的商品上.(多關(guān)注.放在一些比較熱門的.快要下架的商品上面.這個要求隨時關(guān)注產(chǎn)品的下架時間.)。
    (二)買賣溝通。
    核心關(guān)鍵詞:誠信、專業(yè)、熱情、耐心、服務(wù)……(另外開心與幽默對做好生意也非常有幫助)。
    認(rèn)識:店長與客戶溝通一般以淘寶旺旺為主,多數(shù)用文字交流。旺旺溝通的優(yōu)點是顯得更從容坦然,表達(dá)得更充分??梢匝陲椪Z言交流上的弱點,給對方好的第一印象。缺點是不直接,有虛擬成分,需要建立信任感的時間較長。
    1、學(xué)會尊重,要從內(nèi)心深處尊重客戶。多用“您”,多寫短句,多按回車鍵,別讓客戶久等。不管客戶以哪種姿態(tài)和你交流,傲慢也好,懷疑也罷,要像大俠郭靖一樣,以真誠對待所有的人,不管你善意敵意。不以顧客出手闊氣而諂媚,真心尊重顧客,因為不了解你,現(xiàn)在她可能是小氣的.,但是將來她可能就是大氣的。
    網(wǎng)店客服辭職報告篇十二
    店的推廣主要通過一下主要的方式。
    1.設(shè)計屬于我們網(wǎng)店自己的logo。
    我們知道,ci對一個企業(yè)的發(fā)展起著不可忽視的作用,他是企業(yè)的一個識別系統(tǒng),有助于企業(yè)能被別人迅速的知道并記住,我的小店為了區(qū)別于千千萬萬個和我們賣同樣商品的企業(yè),設(shè)計了我們的logo。如左圖。logo的含義是一個曼妙身子的少美女在翩翩起舞,象征著青春與活力。身后是天空的藍(lán)顏色與火熱的紅色交織的彩帶,象征著美麗夢想,青春的張力。這個logo形象的展示了我們小店的風(fēng)格于定位,讓人輕易的就接受了我們小店想要傳達(dá)的思想于內(nèi)容。
    2.軟文的撰寫。
    為了讓更多的人知道我們小店所出售的商品,我們通過在電子商務(wù)網(wǎng)站的論壇上發(fā)表軟文,通過軟文來介紹我們的產(chǎn)品,提高我們小店的知名度。軟文與我們通常寫的博文相比,比較的短小,這樣比較容易引起別人的興趣,人們看完軟文的可能性也比較大,而且,論壇是一個人流量很大的地方,在上面發(fā)帖在很短的時間內(nèi)就會有很多的人回復(fù)你的帖子,這樣我們就利用互聯(lián)網(wǎng)為我們的小店做了一個免費的廣告。
    3.博客的推廣。
    這學(xué)期一開學(xué)。老師就讓我們開了博客,博客就像一個網(wǎng)上的日志,你可以在上面寫你的心得體會,博客的訪問量大了,也可以成為一個廣告平臺,我們現(xiàn)在選博客為產(chǎn)品宣傳平臺主要是因為,我們班上好多同學(xué)都成為了我們的博友,我們可以先向我們的朋友做宣傳,他們?nèi)绻蔀榱宋业牡谝慌腿耍覀兙涂梢岳盟麄償U(kuò)大我們小店的知名度,同時也可以增加小店的信用度。
    推廣。
    我們現(xiàn)在一上線,就在自己的qq群里,向好友群發(fā)我們小店的宣傳資料,我們希望通過這種方式能吸引大量的.人光臨我們的小店,增加小店的人流量。擴(kuò)大小店的影響力。
    現(xiàn)在我們的小店剛剛起步,沒有更多的資源和可能讓廣大網(wǎng)友在短期內(nèi)接受我們,相信我們,因此,我們只有先向宣傳朋友,希望他們能成為我們第一批的客人。然后通過口碑效益一點點的把小店宣傳出去,最終,我們可以成為互聯(lián)網(wǎng)上比較有名的小店。
    五,本次實訓(xùn)的得與失。
    1.本次實驗的收獲。
    本次的實訓(xùn)活動持續(xù)的時間很長,幾乎持續(xù)了整個學(xué)期,通過這一學(xué)期的網(wǎng)店經(jīng)營,我們收獲了許多實踐方面的經(jīng)驗。首先,我們知道了網(wǎng)店的開設(shè)流程,以前總覺得開網(wǎng)店是一件很麻煩的事情,經(jīng)過實踐操作后才發(fā)現(xiàn),它并不像我們想象的那樣復(fù)雜。有些事只要親自嘗試一次才知道它到底是怎么回事。其次,我們也掌握了一些發(fā)布商品的基本技巧,不過由于這次我們是幫卓越亞馬遜賣商品,許多需要自己動手制作的東西都有了現(xiàn)成的資料,所以更細(xì)的技巧還有待探索。最后,我們懂得利用了網(wǎng)絡(luò)上的很多資源。沒開始經(jīng)營網(wǎng)店之前,我們也經(jīng)常的使用的各種網(wǎng)絡(luò)工具,而當(dāng)時的我們只把它當(dāng)成一個普通的工具,并不知道它除了能幫助我們工作外的其他功能。后來,在推廣產(chǎn)品的時候,我們才明白原來我們一直用的qq、博客、論壇、游戲、都可以成為網(wǎng)絡(luò)推廣的平臺,而且如果能利用好這些平臺,它所達(dá)到的效果將比在電視上做廣告還要啊好。
    2.本次實訓(xùn)我們的失誤之處。
    第一,關(guān)于商品的照片。
    了沒有想買的沖動,因而影響了產(chǎn)品的銷售。
    第二,產(chǎn)品的更新不及時。
    網(wǎng)店要成功必須要經(jīng)常的更換所出售的產(chǎn)品,哪怕小店的生意不好,也不能放棄上新貨,而這次實訓(xùn)活動,我們僅僅只往上發(fā)布了30件商品,商品數(shù)目的有限影響了顧客對本店的興趣,這也是我們小店點擊率比較低的原因之一。
    第三,沒有實時的促銷活動。
    網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營與實體經(jīng)營一樣,也需要一定的促銷活動來吸引一定的顧客。但是我們的小店對此沒有做任何的促銷活動,因此,也沒吸引到這部分顧客光臨我們的小店。
    六,總結(jié)。
    這次的實訓(xùn)活動歷時一個學(xué)期,在這個過程中,我們不僅收獲了難得的實踐經(jīng)驗,而且也明白了自己在網(wǎng)店經(jīng)營中存在的一些問題。我們的網(wǎng)店雖然開起來了,但開得并不算很成功,一方面是由于我們是初次接觸網(wǎng)店經(jīng)營,自己的各方面的能力還有待提高,另一方面的原因是我們沒有電腦,不能時時刻刻的關(guān)注我們小店的動態(tài),從而導(dǎo)致即使有人關(guān)注了我們的小店,我們也沒能及時的和他取得聯(lián)系,這樣我們也喪失了很多的機會。不過通過這次實訓(xùn),我們以后在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中一定會吸取此次經(jīng)營的經(jīng)驗教訓(xùn),爭取得更大的成功。
    網(wǎng)店客服辭職報告篇十三
    實習(xí)單位:
    武漢無極網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
    這是一家淘寶網(wǎng)店公司,專門通過淘寶平臺銷售臺式diy電腦主機以及電腦周邊其他配件,這幾公司成立于20__年,業(yè)績一直不錯。電腦主機搜索跳欄中,人氣搜索欄,總是占據(jù)前十的成績。公司有專門的實體店面以及貨源的合作伙伴。目前淘寶統(tǒng)計情況,淘寶上銷售數(shù)碼電子產(chǎn)品很占據(jù)優(yōu)勢,所以公司發(fā)展前途很廣。
    實習(xí)的職位:
    主要裝修店鋪,上架下架商品,修改商品信息,編輯上架商品的描述,以及完成購買客戶通過旺旺回復(fù)以及售后服務(wù),知道客戶購買產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品等等。
    參與實習(xí)的全部內(nèi)容。
    1.關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)購的介紹。
    21世紀(jì),人們慢慢傾向于網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)慢慢成為人們生活中的一部分。特別是網(wǎng)購(網(wǎng)上購物,就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息,并通過電子訂購單發(fā)出購物請求,然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼,廠商通過郵購的方式發(fā)貨,或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物,一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳,在線匯款)。擔(dān)保交易(淘寶支付寶,百度百付寶,財付通等的擔(dān)保交易),貨到付款等)。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的進(jìn)一步普及應(yīng)用,網(wǎng)上購物逐漸成為人們的消費行為之一。據(jù)悉,cnnic采用電話調(diào)查方式,在20__年6月對19個經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市進(jìn)行調(diào)查,4個直轄市為北京、上海、重慶和天津,15個副省級城市為廣州、深圳、沈陽、哈爾濱、長春等。訪問對象是半年內(nèi)上過網(wǎng)且在網(wǎng)上買過東西的網(wǎng)民。報告顯示,在被調(diào)查的19個城市中,上半年網(wǎng)絡(luò)購物金額達(dá)到了162億元。從性別比例看,男性網(wǎng)購總金額為84億元,女性的網(wǎng)購金額略低于男性,達(dá)到78億元。其中,學(xué)生半年網(wǎng)購總金額已達(dá)31億,是非學(xué)生半年網(wǎng)購總金額的近1/4。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)發(fā)布《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計報告》,截至20__年底,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億,網(wǎng)絡(luò)購物成為增長最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,網(wǎng)購市場金額預(yù)計可達(dá)5231億元。
    2.網(wǎng)購的好處。
    首先,對于消費者來說:
    第一,可以在家“逛商店”,訂貨不受時間、地點的限制;。
    第二,獲得較大量的商品信息,可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品;。
    第三,網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全,可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫;。
    第四,從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場,既省時又省力;。
    第五,由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用,總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。
    其次,對于商家來說,由于網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場地限制等。在將來會有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售,通過互聯(lián)網(wǎng)對市場信息的及時反饋適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和參與國際競爭的能力。再次,對于整個市場經(jīng)濟(jì)來說,這種新型的購物模式可在更大的范圍內(nèi)、更廣的層面上以更高的效率實現(xiàn)資源配置。綜上可以看出,網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙,無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力,在新經(jīng)濟(jì)時期無疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式。
    3.崗位的具體要求。
    網(wǎng)店客服辭職報告篇十四
    親愛的商城客服部領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
    我可能會在7月份某個你覺得方便的時候離開公司。
    自從x年5月進(jìn)入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的發(fā)展方向。的確,客服部的工作環(huán)境、團(tuán)隊、工作強度,甚至個人喜好,我都很滿意??墒?,由于某些個人的原因,我經(jīng)過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
    在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團(tuán)隊繼續(xù)出力。
    再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開創(chuàng)出更美好的未來,謝謝!
    此致
    敬禮!
    xxx。
    20xx年xx月xx日。
    網(wǎng)店客服辭職報告篇十五
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
    來到您這擔(dān)任客服已經(jīng)接近半年了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),讓我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí)。但是因為離家比較遠(yuǎn),父母近期身體都不好,家里沒有人照顧,作為一個女兒我有侍奉雙親的責(zé)任,這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不牽掛家里,我現(xiàn)在的狀態(tài)確實已經(jīng)無法勝任工作。正是考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn),另外離開前我也會認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保證工作的順利的交接。
    我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任,感謝身邊同事對我的關(guān)心和幫助,很榮幸自己成為過公司的一員,我確信在公司的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗將成為我一生寶貴的財富。
    祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,取得更大的成功!
    此致
    敬禮!
    辭職人:xx
    20xx年xx月xx日
    網(wǎng)店客服辭職報告篇十六
    尊敬的xx經(jīng)理:
    您好!
    經(jīng)過一段時間的慎重考慮,我決定向公司提出辭職。本人已決定辭去客服代表的職位。
    首先,我要感謝本站公司幾個月來對我的培養(yǎng),各級領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助,給我的舞臺,才使我有一個鍛煉的機會。
    我在xx公司工作已經(jīng)整整一年了,一年來,三班倒的工作時間已經(jīng)嚴(yán)重打亂了我的生活規(guī)律,長期坐在電腦前面不停的接電話使我患上了咽喉炎和脊椎疼痛。在這樣的環(huán)境下,我已經(jīng)無法正常工作,自己最喜歡的職業(yè)變成了一種痛苦。
    今后,無論我將怎樣生活、工作,我都會永遠(yuǎn)感激公司對我的培養(yǎng),倘若以后有機會希望能為公司繼續(xù)效力。希望我的走開不會給公司帶來不便。
    再次感謝xx公司,感謝各位經(jīng)理。請接受我的辭職請求。祝公司業(yè)務(wù)飛速上升!
    辭職人:xx。
    20xx年xx月xx日。
    網(wǎng)店客服辭職報告篇十七
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    2008年7月從我剛踏出校園第一次參加面試到如今,轉(zhuǎn)眼我在移動公司客服這個崗位工作了2年。我很喜歡客服這個崗位,不僅提高了交際能力,而且隨機應(yīng)變能力也有所加強。然而現(xiàn)在第一份合同已經(jīng)到期,當(dāng)我拿到手上沉甸甸的3年期合同,心情很復(fù)雜。選擇不再續(xù)簽不是一時的沖動,而是我鼓起了很大的勇氣做的這個決定。
    對于工作和生活的態(tài)度,我是一個堅持的人。從我踏進(jìn)學(xué)校的大門我就告訴自己將來要成為一名好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,從進(jìn)公司的第一天起我就想成為獨當(dāng)一面的業(yè)務(wù)員,我覺得其他任何的活動、光環(huán)、榮譽都比不過做好業(yè)務(wù)來的更有成就感??墒欠浅_z憾的是,2年來盡管我盡了最大的努力,卻沒有為部門業(yè)績的提升帶來多大的幫助。外貿(mào)今年整體走下坡路和國家政策的調(diào)整確實讓我擔(dān)心自己的未來,甚至質(zhì)疑過曾經(jīng)的選擇,我想找到適合自己的平臺和今后前進(jìn)的方向是我目前最重要的事情。
    我曾經(jīng)說過人生就像一場賽跑,我不想停下來。也有人說過,機會是留給做好準(zhǔn)備的人。我,想把握住我的機會,在我年輕的時候,在我有機會選擇的時候,在我就算失敗也可以承受的時候,如果可以給我自己全新的機會去嘗試新的事物,我會毫不猶豫的加入。
    感謝您愿意挽留我,如果您這樣想的話。我會把您的挽留當(dāng)作對我最大的鼓勵,堅定的走下去;我感謝您依舊認(rèn)為我是可以培養(yǎng)的人,感謝您看見并認(rèn)同我在公司每一天,每一次活動所作的努力。
    我想在我年輕,精神充沛,依舊充滿激情和干勁的時候去主動選擇新生活。前方的路其實我不太清楚,但我相信在移動公司2年的工作經(jīng)驗可以讓我在今后的道路上順利一點。希望公司能夠給予我重新選擇新生活的機會,批準(zhǔn)我的個人辭職報告,我將很感激公司。
    辭職人:xx。
    20xx年xx月xx日。
    網(wǎng)店客服辭職報告篇十八
    親愛的客服部領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
    我可能會在7月份某個你覺得方便的時候離開公司。
    自從20xx年xx月進(jìn)入到客服部工作以來,我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快半年多時間過去了,我要重新確立我未來的發(fā)展方向。的確,客服部的工作環(huán)境、團(tuán)隊、工作強度,甚至個人喜好,我都很滿意??墒?,由于某些個人的原因,我經(jīng)過深思后還是選擇了開始新的工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。
    在剩下的時候里我會做好交接工作,并且也渴望能在工余時間,為我們這個團(tuán)隊繼續(xù)出力。
    再次對我的離職給公司帶來的不便表示抱歉,同時我也希望公司能夠體恤我的個人實際,祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開創(chuàng)出更美好的未來,謝謝!
    此致
    敬禮!
    辭職人:xxx。
    20xx年x月x日。