真誠的個(gè)人年終總結(jié)(實(shí)用15篇)

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    通過寫總結(jié),我們可以更好地梳理思路,形成清晰的思維邏輯??偨Y(jié)不僅要圍繞成果和經(jīng)驗(yàn)展開,還要思考未來的發(fā)展方向和計(jì)劃。請大家根據(jù)自己的情況選擇適合自己的總結(jié)模板和寫作技巧。
    真誠的個(gè)人年終總結(jié)篇一
    時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底,回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。
    雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作,但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會了如何去維護(hù),在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會了如何去溝通與交流,在店內(nèi)銷售不好時(shí)我學(xué)會了去查找原因并加于改進(jìn),通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來,更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合,店員在店里就代表著公司形象,而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
    現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
    一、顧客方面:
    我把進(jìn)店的顧客分為兩種:
    1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
    2、定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時(shí)間反映到公司總部。
    3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,及時(shí)向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
    4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,確保隨時(shí)有貨。
    二、銷售技巧方面:
    店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:
    1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
    2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
    3、配合手勢向顧客推薦。
    4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
    5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。
    6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
    其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,重點(diǎn)銷售就是指要有針對性,對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則:
    1)、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
    2)、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí),要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時(shí)間再逐層展開。
    3)、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
    4)、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
    真誠的個(gè)人年終總結(jié)篇二
    本人在xx年度的工作中,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程和日常工作制度,對每一臺手術(shù)的麻醉,從麻醉前訪視患者了解患者一般情況,熟悉病例,評估患者對麻醉及手術(shù)的耐受程度,到麻醉器械的準(zhǔn)備,核查,到麻醉的具體實(shí)施,到麻醉過程的管理及處理,到術(shù)后隨訪,點(diǎn)點(diǎn)面面,爛熟于心,一絲不茍。多年磨練,具備了嫻熟,精湛,正確的操作技術(shù)和處理技術(shù),可獨(dú)立,熟練規(guī)范完成部位麻醉(如椎管內(nèi)麻醉,神經(jīng)阻滯麻醉及神經(jīng)叢阻滯麻醉),全身麻醉(靜脈,吸入及靜吸復(fù)合全麻),中心靜脈(頸內(nèi)靜脈,鎖骨下靜脈,股靜脈等),周圍動脈(橈動脈,股動脈,足背動脈)穿刺置管。
    本年度本人獨(dú)立成功的為700余例病人實(shí)施了麻醉,未出現(xiàn)任何麻醉意外和醫(yī)療糾紛,病人滿意度達(dá)到百分之百。其中共完成全身麻醉200余例,硬腰聯(lián)合麻醉400余例,神經(jīng)阻滯麻醉100余例,深靜脈穿刺置,50余例,動脈穿刺置管并進(jìn)行有創(chuàng)動脈監(jiān)測2例,參與全院病人的搶救60余次,成功搶救了40余例危重癥患者。在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的關(guān)心和支持下,麻醉科全科創(chuàng)新開展了自體血回輸技術(shù),既減少了輸異體血的風(fēng)險(xiǎn)又減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),受到了廣大患者及家屬的歡迎,已獨(dú)立完成10余例。對病情復(fù)雜多變,危重,合并多器官衰退患者的麻醉,如創(chuàng)傷病人,老年人,小兒,產(chǎn)婦等,亦積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。參加實(shí)習(xí)進(jìn)修人員帶教20余人次。
    在參加xx年度的市勞動之星競賽中,榮獲氣管插管組優(yōu)勝獎。
    在臨床工作中,遵守醫(yī)院的'各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上、下班,堅(jiān)守工作崗位,積極配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的工作,努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在工作中,本人深切的認(rèn)識到一個(gè)合格的麻醉科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),能熟練掌握硬膜外麻醉、頸叢麻醉,氣管內(nèi)插管全身麻醉,靜脈復(fù)合麻醉等各種基本的麻醉技術(shù),盡量與手術(shù)醫(yī)師配合好,滿足手術(shù)醫(yī)師對麻醉的要求,以便達(dá)到麻醉的平穩(wěn)、安全和手術(shù)的順利完成。每做完一臺手術(shù)麻醉后自己都會認(rèn)真總結(jié),總結(jié)麻醉失敗的教訓(xùn)或成功的心得,以求不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,能更好的為病人服務(wù)。
    在如今醫(yī)患關(guān)系緊張的時(shí)期,切實(shí)的貫徹“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的思想,為了病人的一切,急病人之所急,盡己所能幫患者盡快解決病痛之若,用自己的實(shí)際行動讓病人了解醫(yī)生仍然是值得信任的人。
    首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會,讓我們青年人暢所欲言,由于我來的時(shí)間比較短,在座的可能還不認(rèn)識我,我先做一下自我介紹,我叫xxx,畢業(yè)于濱州學(xué)院中文系,是今年的事業(yè)編人員,來到陳官鄉(xiāng)進(jìn)行基層鍛煉,為此我感到十分的榮幸。
    現(xiàn)在我在工業(yè)辦辦公室進(jìn)行基層鍛煉,負(fù)責(zé)日常工作和企業(yè)方面的相關(guān)工作,下面我做以下工作匯報(bào)。
    1、每日打掃清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生在所有工作中,它屬于最不重要的,但它也是我們剛來的年輕人必不可少的一項(xiàng)工作,每天早上上班的第一件事情就是打掃辦公室到大廳的清潔衛(wèi)生,干凈的工作環(huán)境使我們心情舒暢,有利于我們高效的完成各項(xiàng)工作。
    2、文秘工作。以前的文員張志敏走了之后,絕大部分的和企業(yè)相關(guān)的公文傳閱便由我負(fù)責(zé),只要是辦公室給我打電話給聶?quán)l(xiāng)長拿文件,我就會立即去拿,拿來之后及時(shí)交給聶?quán)l(xiāng)長辦理,聶?quán)l(xiāng)長讓我交給哪位分管領(lǐng)導(dǎo)辦理,我就交給哪位分管領(lǐng)導(dǎo),需要我辦理的,我會及時(shí)辦理,平時(shí)主要是協(xié)助焦長生主任完成和企業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)工作,比如每月向縣推進(jìn)辦報(bào)工程進(jìn)度和領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場寫實(shí)記錄以及和企業(yè)相關(guān)的'報(bào)表工作。
    3、報(bào)賬工作。工業(yè)辦的各項(xiàng)開支,由我負(fù)責(zé)收集整理匯總核實(shí)后,向各位分管領(lǐng)導(dǎo)請示,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,去財(cái)政所解報(bào),然后把領(lǐng)到的現(xiàn)金交給相關(guān)人員。
    盡職盡責(zé)的完成自己的本職工作,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),不拖沓,做到當(dāng)日的工作當(dāng)日完成。不斷向工業(yè)部門的領(lǐng)導(dǎo)和前輩多多學(xué)習(xí),接觸不曾接觸過的工作,解決之前搞不清楚的地方,徹底把問題弄明白,不能得過且過,這不僅是對自己負(fù)責(zé)、對大家負(fù)責(zé)也是對人民負(fù)責(zé)。
    建議如下:
    1、給我們創(chuàng)造更多的和企業(yè)交流的機(jī)會,以利于我們更好地開展工作?,F(xiàn)在我們開展工作只是單純的依靠電話來完成各項(xiàng)工作,由于很多企業(yè)辦事員不認(rèn)識我們,對我們的工作不是很配合,如果我們雙方很熟悉的話,他們協(xié)助我們完成各項(xiàng)工作的積極性應(yīng)該更高。
    2、對我們外地人員而言,我深切感受到生活的單調(diào)和住房的擁擠。下班之后對我們外地人員來說不是來辦公室上上網(wǎng),就是洗衣服蹲在宿舍無事可干。好幾個(gè)人擠在一個(gè)小屋里,有些事情確實(shí)不方便,比如我孩子還不到兩周歲,我很想和他生活在一塊就是沒地方住,附近也租不到合適的房子。
    真誠的個(gè)人年終總結(jié)篇三
    即將過去的xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下:
    作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真對待自己所做的工作。
    遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并以實(shí)際行動,嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律。
    目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識,為公司的安全防范盡己之責(zé),將本職工作做好。
    要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說,在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí),力爭將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,認(rèn)真履行職責(zé)。
    通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
    xx年,我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作,努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí),在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
    真誠的個(gè)人年終總結(jié)篇四
    20xx年即將過去,在這將近一年的時(shí)間里我通過努力工作,有了很大的收獲。臨近年終,我現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于以后把工作做得更好。下面我對我一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié):
    我是今年才來到公司工作的,我所學(xué)的專業(yè)就是印刷,而且也從事了兩年的印刷職業(yè),所以來到公司后,很快我就融入到了公司的隊(duì)伍中。全面進(jìn)入工作狀態(tài)后,我開始積極參加生產(chǎn),全力保障生產(chǎn)印刷運(yùn)行。我知道,印刷廠的技術(shù)人員,不僅要精于印刷工藝技能,而且還應(yīng)掌握印刷工藝裝備的知識。隨著生活水平的不斷提高,印刷廠這塊占的比例也會越來越大,因此,客戶對印刷設(shè)計(jì)的要求也越來越高,印刷業(yè)也越來越專業(yè)。專業(yè)的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),專業(yè)的印刷廠以及好的售后將會構(gòu)成更專業(yè)的印刷隊(duì)伍。所以在工作中,我不斷的向其他同事學(xué)習(xí)操作技能,以提高自己的技術(shù)能力;工作之余,我還時(shí)常看一些專業(yè)的書籍充實(shí)自己,以提高自己的理論知識。作為公司的一員,這一年來我漸漸明白了公司之所以發(fā)展得這么好,主要是因?yàn)楣疽恢眻?jiān)持高素質(zhì)、高起點(diǎn)、高科技、高效益的發(fā)展思路。公司投資3億多元引進(jìn)了世界一流的印刷設(shè)備和技術(shù)競爭力,現(xiàn)在集凹英膠英絲英燙印為一體,是國內(nèi)設(shè)備檔次最高、配套最齊、燙金能力最強(qiáng)的現(xiàn)代化印刷企業(yè)之一,使僑通一直保持了在同行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢和領(lǐng)先地位。所以,我一直以是僑通的一員而感到驕傲自豪。同時(shí),我也會珍惜我在公司的每一天,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力工作,積極進(jìn)取,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
    20xx年的大多工作與生活的時(shí)光是在僑通度過的,在僑通的子里,辛苦里夾著充實(shí),汗里帶著甘甜,完成了自己的大多數(shù)目標(biāo),我雖然努力的完成了自己應(yīng)該做的事,但是其間也顯露出了我的不足之處,而且有點(diǎn)致命,雖在慢慢的改進(jìn),可是效果不是很明顯,使得自己會陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一直作祟,原有的很多想法在時(shí)間的磨合中。本想今年可以很好的掌握一門拿得出手的技能,可是沒有如心所愿。事做了很多,也學(xué)到了很多東西,但是卻沒有奪光溢彩的,都顯得是那么的平淡,只要用心,誰都可以去完,心有不甘。我知道這樣的結(jié)果不是我想要的,但是又在無計(jì)可施中為代價(jià)的犧牲品。是,很多工作的事是需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,可這個(gè)過程太長太慢,那就是自己的問題了,我想這是我的原因,態(tài)度還不足夠端正,沒有足夠的用心去做,或者說是用心不到位。工作的子我已經(jīng)度過了嘗試,已經(jīng)適應(yīng)了這份工作,現(xiàn)在要做的就是怎樣去把它做的更好。再細(xì)數(shù)一下**年自己工作的表現(xiàn),為了自的發(fā)展,我一直是在堅(jiān)持不懈,堅(jiān)持不懈的去努力。
    時(shí)間的走過,見證著一切,讓自己有得有失,一個(gè)的態(tài)度決定著一個(gè)的走向,我也不例外。既然我想在僑通的這個(gè)圈子里有所作為,僑通是一個(gè)好的施展天地,把握,我不會浪費(fèi)現(xiàn)在所擁有的機(jī)會。還是那句話,時(shí)刻懷著一顆感恩的心,對待每一個(gè)和每一件事。由于在其他廠里工作時(shí)間過長,在僑通呆的時(shí)間過短,不免會把一些不適宜長的工作方式帶進(jìn)來,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,給領(lǐng)導(dǎo)帶來不貌的回敬,在這里我深表歉意,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。在僑通的20xx年過的總體來說還算是很踏實(shí),沒有輕易地越雷池半步,循規(guī)蹈矩的做著事,得到自己想得到的,說白了,都是為了生活,何必和自己過不去,而且我還年輕,此時(shí)不努力用心,等待何時(shí)。
    20xx年已經(jīng)悄然來到,在這新的一年里,我做出了自己的新的規(guī)劃,現(xiàn)就此闡述一下。
    1.在新的一年里,在完本職工作的同時(shí),學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識與技能,把自己向一個(gè)技術(shù)全面型的方向發(fā)展。
    紀(jì)的增長,不能白白浪費(fèi),更要全面的了解自己,知道自己的的缺點(diǎn)在哪里,怎樣的去克服,優(yōu)點(diǎn)在什么地方,怎樣去發(fā)揮。有一個(gè)明確的生活和工作態(tài)度,我想只有如此才能打理好20xx年的日子,有更加輝煌一些的表現(xiàn)。
    真誠的個(gè)人年終總結(jié)篇五
    1、回首過去,是為了更好地面向未來。
    盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲,無疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)人手捧著糧食,心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作,同時(shí)也是一件痛苦的事情,想想開初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃,有的沒能付諸于實(shí)施,或者雖然實(shí)施了,卻效果不那么理想,也不得不讓人遺憾。
    好在我們還有將來,日子還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
    2、懷著對教育的夢想,我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。
    學(xué)期已,新的學(xué)期即將來臨,半年里我體會到了做老師的艱辛和快樂,我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,傾注于每學(xué)生身上。
    學(xué)期的工作結(jié)束,收獲不少,下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的。
    3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)心下,在所有同事的共同努力下,我們本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,圓滿地完成了20xx年的工作。
    4、剛來到xx公司工作時(shí),我遇到了很多難題,對業(yè)務(wù)不熟悉,與客戶溝通不好等等。
    但是一直以來,公司領(lǐng)導(dǎo)及同事給予了我很大的支持,使我較快地適應(yīng)了工作。
    回顧這段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少,現(xiàn)將我今年所做的工作與感悟總結(jié)如下。
    5、又到年終,回首過去一年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
    今年,是本人在參加工作的第二年。
    在一年的時(shí)間里,領(lǐng)導(dǎo)及同事都給予了我很大的幫助。
    通過自身的努力,我無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績,在xx崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
    在接下來的一年里,我會以更加飽滿的熱情,更加昂揚(yáng)的斗志,為實(shí)現(xiàn)公司20xx年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!
    6、光陰荏苒,在忙忙碌碌中送走了20xx年,這一年對本人來說還是收獲頗多,首先是自身業(yè)務(wù)的提高,其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。
    當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的。
    現(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討,以便相互進(jìn)步:優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子,為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。
    在已經(jīng)到來20xx年,本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    7、時(shí)間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。
    回顧過去的一年,現(xiàn)將工作計(jì)劃如下:20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。
    8、在過去的20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,通過自身不懈的努力,我在工作中得到了鍛煉,取得了一定成績。
    “回首過去,是為了更好地面向未來。
    盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲,無疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)人手捧著糧食,心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作,同時(shí)也是一件痛苦的事情,想想開初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃,有的沒能付諸于實(shí)施,或者雖然實(shí)施了,卻效果不那么理想,也不得不讓人遺憾。
    好在我們還有將來,日子還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
    9、在忙碌的工作,不知不覺迎來了新的一年,20xx年,今年是有意義的,有價(jià)值的和有意義。
    回顧過去一年的工作經(jīng)歷,作為xxx的雇員,我深深感到,企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。
    在過去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo),通過不懈努力,取得了一些成績,但也有少了很多。
    在過去的一年,現(xiàn)在的工作歸納如下:
    10、半年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績,下面就將教師上半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下,敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
    11、在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,圓滿地完成了20xx年的工作。
    12、回顧這半年的工作,在取得成績的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問題,主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索,尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。
    展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺階。
    13、光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。
    新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個(gè)工作新局面。
    在20xx年,更好地完成工作,揚(yáng)長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:自20xx年工作以來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,個(gè)人能力逐步提高。
    伴隨著公司的發(fā)展,我所工作的xx作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門尤為重要。
    所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
    此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作不久,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。
    在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
    14、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。
    今年7月,我來到xx工作,近6個(gè)月以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作。
    回顧這段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少,但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處:首先,在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。
    在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。
    真誠的個(gè)人年終總結(jié)篇六
    在單位領(lǐng)導(dǎo)交我一項(xiàng)工作,讓我寫20xx年工作總結(jié),這時(shí)我才感覺到,到年底了,以往的這個(gè)時(shí)候,是該寫工作總結(jié)了。領(lǐng)導(dǎo)列出7項(xiàng)大綱,讓我從這些方面寫。完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),靜下心來,也把自己在20xx年總結(jié)回顧一下。
    感覺自己在20xx年在工作上,雖然沒有什么大得成績,但也沒犯過重要錯(cuò)誤。自己認(rèn)為,工作上還算兢兢業(yè)業(yè),能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給得工作任務(wù)。尊重老同志,團(tuán)結(jié)同事。在工作中能聯(lián)勞協(xié)作,不遲到、不早退(我?guī)缀鹾苌龠t到,但經(jīng)常早退)。有時(shí),工作中加班加點(diǎn),從不計(jì)較報(bào)酬,也不計(jì)較個(gè)人得失。主動為同事打開水、清掃分單區(qū)衛(wèi)生,還主動為領(lǐng)導(dǎo)洗工作服。
    20xx年在經(jīng)濟(jì)方面出現(xiàn)嚴(yán)重赤字,在夏天的時(shí)候,自己得了場有驚無險(xiǎn)的“大病”,經(jīng)過排查、復(fù)檢,耗費(fèi)我近大半年的工資,最終確診為什么病都沒有,著時(shí)讓我大為懊惱。感嘆醫(yī)生的水平,和我所花費(fèi)的銀子。今年在穿戴上也有所超支,別的季節(jié)不算,夏天就買了7雙鞋。日常美容皮膚護(hù)理,也是一筆很大的開支。2次去外地旅游,也沒少破費(fèi)。自己花錢換了一部手機(jī),在加上各式各樣的隨禮,請客吃飯,也是一筆很大的費(fèi)用。入不敷出,在自己的金庫上動用了資金。
    自己在這方面上感覺是最好的,在雜志上發(fā)表了小說3篇,在報(bào)紙雜志上發(fā)表散文、隨感多篇,最值得炫耀的是散文《在回小鎮(zhèn)》,獲報(bào)刊提名獎,博客的點(diǎn)擊率和點(diǎn)評受到了好評。
    20xx年在這方面上是最愜意的事了,公費(fèi)旅游、療養(yǎng)各一次。漂游就去了3次,參觀了布蘇里軍事基地和嘎仙洞,也到過伊勒呼里山莊。印象最深得一是去多布庫爾河抓河蚌玩,進(jìn)了到胸口深的河里,透過清水,看見河蚌有手掌大小,都立長在卵石之間,需要扎猛子或蹲到河底才可抓到,親自在河底下抓河蚌,朋友間互相嬉鬧著,那種感覺就像在人間仙境似的。2是去相思古游玩,也是最愜意的了。不去考證相思古來歷的真假,真正體現(xiàn)在游玩的過程中感到很快樂。
    我認(rèn)為在這方面收獲是最大了,女兒回來了,這多少讓孤獨(dú)的我有了一些安慰。也感到女兒在離開我得日子里,懂事了許多。印象最深刻的是,在父親住院陪護(hù)父親的一段時(shí)間里,和父親的一次長談,讓我又重新讀懂了父親,在父親得身上感悟了許多事情,這令我終身不會忘記的'。在20xx年,結(jié)識了許多新的朋友,使我在他們身上,學(xué)習(xí)了很多知識。以前的朋友,在這一年里,又加深了感情。
    在這一年里,得到了親情,收獲了友情。尤其結(jié)實(shí)了文學(xué)圈的朋友,在他們身上,學(xué)到了許多知識,也提高了我的寫作水平。遺憾的是,夏天時(shí),我把心愛的手鏈給丟了。不去論證它現(xiàn)在價(jià)格值多些,那是我老公給我買的禮物。那時(shí),我家條件并不很富足,因?yàn)槲蚁矚g,老公花了近4000元買的。在就是,家里的一盆曇花讓大姐給扔掉了。這盆曇花比我們婚齡還長呢!那是我和老公談戀愛時(shí)去2姐單位喜歡拿回來的。曇花每到8、9月份會開放出許多白色的花兒。曇花開的時(shí)候,我和老公會約上好友,來我家賞花,老公非常喜歡這盆花。可能大姐怕我睹物思情,還是看曇花有些凋零,我在哈爾濱的時(shí)候給扔掉了,著實(shí)讓我傷心了好久。
    家里的閉路電視不知什么原因沒了信號,打了幾次電話都沒來人修,讓我十分惱火。于是就打電話訓(xùn)斥他們一頓,覺得不過癮,又往他們值班領(lǐng)導(dǎo)那里做了一次上帝的感覺,然后在一次給他們主管部門打了一個(gè)投訴電話。不到一小時(shí),值班領(lǐng)導(dǎo)和維修人員,上門維修來了。打開電視一看,不到半分鐘,就解決了問題。原來是我家閉路插頭沒插,那時(shí)的我羞得有個(gè)地縫都想鉆進(jìn)去。在一個(gè)就是,在我的文章中,引用了一段名家的一句話,結(jié)果辭不達(dá)意,用錯(cuò)了地方,讓別人給指出來了,鬧得我很沒面子,非常尷尬。
    我主要表現(xiàn)在一是對政治理論學(xué)習(xí)不夠主動,二是對新技術(shù)、新設(shè)備的學(xué)習(xí)不夠刻苦認(rèn)真,表現(xiàn)在工作中,有分析問題、解決問題的方法簡單,態(tài)度急躁。在花錢上存在著大手大腳的作風(fēng),做事情不能善始善終。遇到事情不能冷靜處理,平時(shí),書讀的還是有些少。
    針對以上存在的問題,我決心在新的一年里,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步解放思想,按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,模范遵守各項(xiàng)制度,廉潔自律,對管理工作進(jìn)一步細(xì)化,對責(zé)任工作進(jìn)一步夯實(shí),使我在工作上逐步走向有序可控的道路。在20xx年里,請領(lǐng)導(dǎo)同志們及朋友們對我的20xx年進(jìn)行評價(jià),對我在20xx年的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤給予批評指正,我一定虛心接受,及時(shí)改正。
    真誠的個(gè)人年終總結(jié)篇七
    本人xxx,男,漢族,1982年5月16日出生。于xx年7月畢業(yè)于西南農(nóng)業(yè)大學(xué)林學(xué)專業(yè),同年7月進(jìn)入廣安區(qū)林業(yè)局工作,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,使我在自身業(yè)務(wù)知識積累、工作經(jīng)驗(yàn)、問題的分析與解決能力方面都有提高,并于xx年12月取得了林業(yè)助理工程師職稱。但是還有很多需要繼續(xù)積累和學(xué)習(xí)的地方。現(xiàn)將我任現(xiàn)職以來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下。
    本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,時(shí)刻與黨中央保持一致。熱愛黨的林業(yè)事業(yè),熱愛本職工作,加強(qiáng)自我修養(yǎng),我還積極向黨組織靠攏,于xx年向黨組織遞交了入黨申請書。
    這四年,既是我工作成績突出的四年,更是我不斷提高,不斷進(jìn)步的四年。在這四年間,我努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,參加了一系列的業(yè)務(wù)技術(shù)工作,能力提高很快,已經(jīng)能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),勝任本職工作。在此期間,我參與了廣安區(qū)xx-xx年度的天保工程作業(yè)設(shè)計(jì)和檢查驗(yàn)收并通過了各個(gè)部門的檢查驗(yàn)收;參與了集體林權(quán)制度改革工作及林改的前期工作森林分類區(qū)劃;參與了廣安區(qū)引進(jìn)巨桉栽植及技術(shù)推廣,并獲得了廣安市人民政府的表彰等業(yè)務(wù)技術(shù)工作。
    擔(dān)任林業(yè)助理工程師以來,我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,在工作上取得了一定的成績。當(dāng)然,我還有這樣和那樣的不足,主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力還有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中,我將揚(yáng)長避短,努力學(xué)習(xí),不斷提高,努力工作,再創(chuàng)佳績。
    1、xx-xx年度的退耕還林檢查工作;
    xx-xx年度在我局造林股工作,從事了三個(gè)年度的退耕還林年度檢查,分別對觀塘、蘇溪等20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的退耕還林進(jìn)行檢查。對退耕還林的苗木保存率、面積、苗木成活率等進(jìn)行檢查。在檢查后通過了省市區(qū)各部門的復(fù)查。
    2、xx-xx年度的天保工程作業(yè)設(shè)計(jì)及檢查驗(yàn)收;
    從xx年7月至今在我局林政資源股工作,期間對xx-xx年度的天保工程進(jìn)行了作業(yè)設(shè)計(jì)及檢查驗(yàn)收。天保工程包括天保人工造林和封山育林。人工造林的實(shí)施地點(diǎn)的確定,要先經(jīng)過各實(shí)施單位的申請報(bào)區(qū)林業(yè)局審核,再確定實(shí)施地點(diǎn),在地點(diǎn)確定后區(qū)林業(yè)局林業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)隊(duì)組織人員進(jìn)行實(shí)地查看并勾畫圖紙,根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況設(shè)計(jì)樹種、栽植密度等。在外業(yè)設(shè)計(jì)結(jié)束后經(jīng)過內(nèi)業(yè)測算確定實(shí)施地點(diǎn)、面積、樹種等。封山育林是對我區(qū)郁閉度0.2以下的林木進(jìn)行撫育等管護(hù)措施。
    3、全區(qū)森林分類區(qū)劃工作;
    森林分類經(jīng)營是林業(yè)經(jīng)濟(jì)體制改革的切入點(diǎn)和突破口。森林分類經(jīng)營的內(nèi)涵是按照國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展對林業(yè)不同的主導(dǎo)需求,對各種不同類型的森林資源分別確定經(jīng)營方向和管理措施。實(shí)施森林分類經(jīng)營戰(zhàn)略關(guān)系到林業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的定位,關(guān)系到如何合理調(diào)整林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局,關(guān)系到如何最大限度地發(fā)揮林業(yè)的三大效益。同時(shí),森林分類經(jīng)營也是今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)制定和完善林業(yè)政策的基石。森林分類經(jīng)營體現(xiàn)在現(xiàn)有森林資源保護(hù)上,就是把以國土保安、改善環(huán)境、保護(hù)生物多樣性為主要目的的防護(hù)林和特種用途林納入公益林,嚴(yán)格保護(hù)管理,控制采伐消耗,對于禁采限采給森林經(jīng)營者帶來的損失通過森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金給予合理補(bǔ)償。把以生產(chǎn)木材、果品、薪柴為主要目的的用材林、經(jīng)濟(jì)林、薪炭林納入商品林,由森林經(jīng)營者按照市場需求依法自主經(jīng)營,逐步放寬各種限制性管理規(guī)定。體現(xiàn)在造林綠化上,就是在風(fēng)沙區(qū)、水源涵養(yǎng)區(qū)、水土保持區(qū)大力營造防風(fēng)固沙林、水源涵養(yǎng)林、水土保持林,追求最大生態(tài)效益和社會效益,以國家投入為主,由經(jīng)營者營造和管護(hù)。在其他區(qū)域大力營造速勝豐產(chǎn)用材林、高效經(jīng)濟(jì)林和薪炭林,追求最大經(jīng)濟(jì)效益,提高農(nóng)民和森林經(jīng)營單位收入水平。森林分類經(jīng)營工作大致可以劃分為三個(gè)階段:
    第二階段是由縣級以上人民政府將森林分類經(jīng)營成果逐級上報(bào)國務(wù)院審批;
    第三個(gè)階段是實(shí)施森林分類經(jīng)營戰(zhàn)略,按照森林分類經(jīng)營方案對不同類型的森林采取不同類型的經(jīng)營方式和管理措施。
    4、全區(qū)集體林權(quán)制度改革工作及后續(xù)政策的落實(shí);
    根據(jù)森林分類區(qū)劃界定結(jié)果,我區(qū)林地總面積為505275畝,其中公益林241207畝,商品林264068畝。依據(jù)林改政策,對商品林采取分山到戶和分股分利不分山兩種形式進(jìn)行了全面改革。到xx年底,商品林改革率達(dá)到100%,發(fā)證率達(dá)到100%。全區(qū)共改革商品林林地83475宗,發(fā)林權(quán)證13748本,發(fā)放股權(quán)證52495本。
    5、全區(qū)石漠化調(diào)查規(guī)劃;
    xx年對我區(qū)華鎣山山區(qū)進(jìn)行石漠化規(guī)劃,并形成小班、圖表等。
    6、全區(qū)創(chuàng)森規(guī)劃;
    7、xx-xx年商品林撫育采伐工作及年度檢查;
    從幼林郁閉起到成熟林采伐(主伐)前一個(gè)齡級止的這一段時(shí)間內(nèi),在森林中對部分林木進(jìn)行的采伐。目的在于:保證森林由目的樹種和優(yōu)良立木組成,提高林木品質(zhì);促進(jìn)林木生長,縮短工藝成熟年齡;改善林分衛(wèi)生狀況,增強(qiáng)林木對各種自然災(zāi)害的抵抗能力;加強(qiáng)森林防護(hù)及其他有益的效應(yīng)。撫育采伐既是培育森林的措施,又是獲得木材的手段,具有雙重意義。實(shí)踐中應(yīng)重視培育森林,不能片面為取得木材而強(qiáng)調(diào)間伐。在中國,森林撫育采伐分為透光伐與疏伐兩種。
    8、引進(jìn)巨按及技術(shù)推廣等工作。
    9、全區(qū)重點(diǎn)公益林生態(tài)效益補(bǔ)償工作。
    真誠的個(gè)人年終總結(jié)篇八
    20xx年對于個(gè)人來說是意義非同尋常的一年,抉擇的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是告別了熟悉而又充滿感情的xx工作,難舍之情溢于言表;二是回到家鄉(xiāng)xx,來到了xx集團(tuán)工作,來到了一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作,這個(gè)更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時(shí)間的工作平臺。
    一年來,覺得自己是非常幸運(yùn)的,得到這么多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。特別是領(lǐng)導(dǎo)能夠很好的體諒我們現(xiàn)場的情況,切合實(shí)際的安排,減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢,部門同事好比一家人,在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長補(bǔ)短,目的很簡單——就是為了技術(shù)得以提高,更好的服務(wù)客戶,解決棘手的問題,維護(hù)公司的形象。
    回顧20xx年,本人從以下幾個(gè)個(gè)方面將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下:
    回首20xx年的xx工作,興奮與激動的同時(shí),大城市的機(jī)遇和挑戰(zhàn)給了自己人生未來的很多考慮與思索。此時(shí)此刻更多的是難舍,在去與留的抉擇面前,自己考慮了很久,留在xx可以繼續(xù)以往的工作,做名高級生技員,辦公室安逸和清閑的工作,同時(shí)可以接受很好的世界級大公司的培訓(xùn);離開公司,一個(gè)新的工作環(huán)境,很多事情都是未知。當(dāng)時(shí),想到了《誰動了我的奶酪》里面的故事,人生只有勇于嘗試改變和突破才會更加精彩。因此,我選擇了到一個(gè)新的工作環(huán)境去歷練和學(xué)習(xí)。
    從xx回到xx工作,來到了xx集團(tuán)售后服務(wù)部工作,但是工作的對象,方法確是大有不同。在剛開始的那段時(shí)間的確不太適應(yīng),但通過領(lǐng)導(dǎo)和幫助與引導(dǎo),透過同事的關(guān)心與照顧,這種不適應(yīng)的心理很快就消失了。
    但與心理上較快適應(yīng)相比,工作方式和方法的適應(yīng)相對慢一些。像以前的工作,很多事情都很固定和輕松,在工作程序和方法上都比較簡單,但是現(xiàn)在要處理的現(xiàn)場實(shí)際問題,很多時(shí)候不僅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流,客戶的不滿情緒也給工作的順利進(jìn)行帶來了一些不利的影響。
    對于過程和方法是否得當(dāng)考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄,通過時(shí)間和現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)的積累來提高自己的處理問題的能力。
    在現(xiàn)場問題上也要和客戶做充分有效的溝通,防止不愉快的事情發(fā)生,使得現(xiàn)場問題能夠及時(shí)處理的同時(shí),也能維護(hù)好客戶關(guān)系。
    新的工作崗位和角色,給予我了很多挑戰(zhàn),同時(shí)每一次特殊的服務(wù)案例都給予我了一次學(xué)習(xí)和提升自我的機(jī)遇,下面是一個(gè)具有代表性的案例報(bào)告可以很好的來說明。
    每個(gè)現(xiàn)場處理完成以后,我都養(yǎng)成了好的習(xí)慣,把每次的工作過程記錄下路和現(xiàn)場的調(diào)試過程及其問題的處理過程,這樣自己的水平提升的很快。技術(shù)本身就是一個(gè)漫長的積累過程,同時(shí)也要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的新技術(shù)來武裝自己的頭腦。
    由于工作性質(zhì)的需要,養(yǎng)成良好的個(gè)人工作記錄習(xí)慣,通過漫長的時(shí)間積累將來會成為一筆可觀的財(cái)富。通過近一年的工作和積累,公司的相關(guān)產(chǎn)品現(xiàn)在都可以獨(dú)立處理了,這里面有很多是公司培養(yǎng)促使自己可以盡早的獨(dú)立,并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。
    回顧即將過去的一年工作,雖然取得了不少的成績,但我仍感自己有不少不足之處:
    1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等;。
    2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速,對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多,不夠透徹;。
    3、本職工作與其他同事相比還有差距,創(chuàng)新意識不強(qiáng)。
    在以后的工作中,請大家給予我監(jiān)督與建議,我將努力改進(jìn)自己的不足,爭取獲得更好的成績以上是我個(gè)人20xx度工作總結(jié),俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管在外工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
    真誠的個(gè)人年終總結(jié)篇九
    時(shí)間過得真快,x年又即將成為歷史,我也度過了自己27歲生日。
    這一年總的來說高興的事挺多,經(jīng)過艱苦努力之后,我從記者升為副總編,擔(dān)負(fù)起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認(rèn)可,x年4月只身訪問美國硅谷、x年5月美國十市采訪、x年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國采訪、x年9月訪問韓國、x年9月訪問香港、x年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。
    國內(nèi)外的游歷不僅開闊了我的眼界,而且使我對世界的認(rèn)識、對人生的感悟有了深刻的變化。美國的休閑、韓國的寡欲、冰島的獨(dú)特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。x年12月,我冬日里赴深圳對華為和中興通訊總部的體驗(yàn)更是加深了我對中國通信企業(yè)的感性認(rèn)識。
    值得指出的是,x年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點(diǎn),1x3月我踏實(shí)運(yùn)作寫出了不少作品,比如年初對無線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預(yù)測,五問push—to—talk綜述,數(shù)字集群的三篇分析等無論在時(shí)間和深度上都做的不錯(cuò)。然而3月以后,由于其他事情所累,文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。所幸,年底我又重新回歸,創(chuàng)作的四大疑問考證td—scdma以及訪問華為的文章都引起了關(guān)注。
    全心全意為客戶服務(wù)也是我在x年力圖堅(jiān)持的信念,除了客觀公正報(bào)道為讀者負(fù)責(zé)之外,與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要?!皒xxx)”在x年發(fā)揮了重要作用,經(jīng)過近一年運(yùn)作,歲末的訪問量已經(jīng)突破了1萬人次。年中創(chuàng)立的“躍龍看世界”newsletter在溝通客戶方面也起到了獨(dú)特作用。
    在堅(jiān)持塑造個(gè)人品牌的指引下,我的知名度在x年有了很大提升。通過主持“無線與投資全球論壇”和“apocx亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”,以及與sohu聯(lián)合進(jìn)行通信展“總裁在線”的主持,擴(kuò)大了在業(yè)界的影響力。這可以從“閆躍龍”在互聯(lián)網(wǎng)搜索中的條目可見一斑,例如在google和百度中的收錄條數(shù)分別為5140和10200。
    我的確非常熱愛媒體這個(gè)行業(yè),但在深入的同時(shí)也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂,其中既有客觀的不足,當(dāng)然自身的不足也逐漸顯露。
    首先,通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱,x年我的文章中多數(shù)仍為褒揚(yáng)性的,批判性的寥寥。而且,行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運(yùn)營商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面,日報(bào)、周刊正在迅速超過月刊,網(wǎng)站的影響力更是如日中天,如何綜合利用各個(gè)媒體實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值非常關(guān)鍵。
    其次,由于長期以來形成的性格以及多年的工科背景,自己與人溝通的能力亟待提高,這已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我的發(fā)展??朔卸?、加強(qiáng)溝通在大多數(shù)時(shí)間里我做的不太好,這一點(diǎn)必須在新的一年里得到大幅度的改善,否則將來一事無成。
    第三,管理能力和經(jīng)營能力的提高也必須提到我的日程。在這個(gè)競爭激烈的世界,這兩種能力決定了未來的核心競爭力,應(yīng)該充分利用目前平臺,打造自己各方面的綜合實(shí)力,不能再靠單打獨(dú)斗來贏取成功,應(yīng)該創(chuàng)造并抓住每一個(gè)機(jī)遇,創(chuàng)造并維護(hù)每一個(gè)資源,繼續(xù)自己的用心成就一切理念。
    猴年逝去,雞年降臨,新的一年意味著新的希望。在北京飄下第一場雪的時(shí)候,我回鄉(xiāng)看望了我的父親,那里的生活依然艱苦。在母親墳前我再一次放聲大哭,有感激也有自責(zé)。我愈發(fā)感到,過去的永遠(yuǎn)不能忘卻,將來的永遠(yuǎn)值得期望。
    祝所有認(rèn)識我和我認(rèn)識的朋友們新年快樂。
    真誠的個(gè)人年終總結(jié)篇十
    我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司,很高興能成為公司的一員,同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺,我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會。
    自從進(jìn)入公司那天開始,我積極參加各項(xiàng)工作,聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮,順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù),五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次,六月份在礦區(qū)接送99,出差共計(jì)17次。通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流,經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會議,我深刻的認(rèn)識到自己有哪些長處和哪些方面的不足,同時(shí)我會加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足,雖然工資待遇不及于付出的勞動力,但我仍然會積極的做好工作,同時(shí)也希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進(jìn)行支持,評價(jià)和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注,只有衣、食、住、行得到保障,我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
    通過上半年工作總結(jié),我下半年的工作計(jì)劃:
    一加強(qiáng)知識文化水平,
    二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn),
    三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識的學(xué)習(xí),
    四提高自己素質(zhì),
    五加強(qiáng)個(gè)人安全行車意識。做到不出任何事故,快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù),爭取做一名對公司有利有用的復(fù)合型人才。
    真誠的個(gè)人年終總結(jié)篇十一
    工作總結(jié)該怎么寫呢?本站小編為大家?guī)砹藗€(gè)人年終總結(jié)模板,謝謝閱讀。
    文秘年終總結(jié)模板(一)
    一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
    辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”,把一些文字工作帶回家去寫。
    辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計(jì)較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
    今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
    二、盡心盡責(zé),做好本職工作
    半年來,我主要完成了一下工作:
    1、文書工作嚴(yán)要求
    1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
    2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
    3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,及時(shí)整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
    2、督辦工作強(qiáng)力度
    督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向總經(jīng)理室反潰.
    3、內(nèi)外宣傳講效果
    宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報(bào),做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
    4、秘書工作。
    秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來,對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),我都毫無怨言,認(rèn)真完成工作。
    5、企業(yè)文化活動積極參與
    半年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
    半年來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。
    下半年面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
    話務(wù)員年終總結(jié)模板(二)
    我為創(chuàng)建作什么,我在創(chuàng)建中作什么,我該怎么作?
    我作話務(wù)員的時(shí)間不長,跟許多老手相比,我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因?yàn)檫@樣,我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時(shí)候,憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外,還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程,讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。
    然而95598號作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口,我作為一名普通的客戶服務(wù)代表,除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外,更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動,我都認(rèn)真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會其精神,并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,我經(jīng)常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話,那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味,服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn),通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
    新系客服.誠信服務(wù),海爾總裁張瑞敏有句名言:在同樣的條件下,服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源,一種資本,是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認(rèn)真查找差距,同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),取他人之所長補(bǔ)己之短,使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟,“您的滿意,是我的追求”為行動口號,堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心,以市場為導(dǎo)向,以群眾滿意為目的,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會的思想,為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶為中心,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務(wù)”、“請稍候”、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語得以運(yùn)用,嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”;以微笑服務(wù),給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí),注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí),除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上,把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求,堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),開展崗位大練兵活動,不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí),做好對新同志的“傳、幫、帶”工作,力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí),也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。
    在與來電人的開始幾分鐘交談中,我聚精會神傾聽來電人的信息,保持禮貌態(tài)度,提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見,要清楚來電人的全部要求,準(zhǔn)確理解來電人的意思,要抓住問題中心,盡可能避免多講無關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系,為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作,當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí),應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說,盡可能的替用戶排除問題,作到急客戶之所急,想客戶之所想。
    在不斷的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多,也精彩了許多,原來那個(gè)默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯(cuò)過了許多機(jī)會。所以在新一天,我要再接再厲,作得更好。
    日子過得真快,一眨眼的工夫,我不知不覺已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多?;厥走^去,展望未來,回顧這半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,取他山之石,對于我而言,沒有最好,只有更好。
    話務(wù)員年終總結(jié)模板(三)
    我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司,很高興能成為公司的一員,同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺,我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會。
    自從進(jìn)入公司那天開始,我積極參加各項(xiàng)工作,聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮,順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù),五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次,六月份在礦區(qū)接送99,出差共計(jì)17次。通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流,經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會議,我深刻的認(rèn)識到自己有哪些長處和哪些方面的不足,同時(shí)我會加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足,雖然工資待遇不及于付出的勞動力,但我仍然會積極的做好工作,同時(shí)也希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我的工作進(jìn)行支持,評價(jià)和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注,只有衣、食、住、行得到保障,我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
    通過上半年工作總結(jié),我下半年的工作計(jì)劃:
    一加強(qiáng)知識文化水平,
    二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn),
    三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識的學(xué)習(xí),
    四提高自己素質(zhì),
    五加強(qiáng)個(gè)人安全行車意識。做到不出任何事故,快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù),爭取做一名對公司有利有用的復(fù)合型人才。
    真誠的個(gè)人年終總結(jié)篇十二
    首先,我很高興加入大家族——科技股份有限公司,感謝鄭總裁給了我這么好的發(fā)展平臺,讓我充分展示自己的才華。謝謝!
    20xx我之前沒做過it,更別說賣投影儀了。然而經(jīng)過一周的訓(xùn)練和第一周的實(shí)戰(zhàn),我賣出了自己的第一款產(chǎn)品進(jìn)入it行業(yè),之后又連續(xù)做了幾筆生意。突然自信起來,加入公司發(fā)展事業(yè)。我的決定是正確的!
    現(xiàn)在,請?jiān)试S我對這段時(shí)間的工作做一個(gè)簡單的總結(jié)和分析,希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我一些指正。
    到20xx年底,我總共開發(fā)了有效客戶,上門拜訪客戶次,每天打30多個(gè)電話,銷售額達(dá)到-1萬元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績并不理想。相比于各位前輩的銷售人員,我感到無比的慚愧,但知道慚愧之后我會勇敢。我會在以后的工作中加倍努力,向前輩們學(xué)習(xí),勇敢的做出巨大的成績。性能不理想,我認(rèn)為主要有幾個(gè)原因:
    1、剛進(jìn)入it行業(yè),對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉。我會好好學(xué)習(xí),在以后的工作中提升自己的內(nèi)功。
    2、自身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,與客戶溝通協(xié)商的技巧不夠,造成人為的訂單丟失。在以后的工作中,我會多向前輩學(xué)習(xí),總結(jié)自己,提高自己的銷售能力。
    3、我不夠勤奮。在以后的工作中,我會在心里為魔鬼服務(wù),致力于工作,增加工作量。我說勤奮可以彌補(bǔ)我的不足。我相信在未來的一年里,我會創(chuàng)造更好的成績。
    4、個(gè)人認(rèn)為有一定的市場原因。根據(jù)客戶的反饋,年底商家忙著清理庫存,不愿意用現(xiàn)金把商品轉(zhuǎn)移到外面,這讓我們的銷售很困難。此外,客戶有一些訂單,這將推遲年后交貨。
    1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
    2、我參加了公司為期一周的培訓(xùn)。同期對市場做了一些調(diào)查和調(diào)查,感覺收獲很大。
    3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些突發(fā)事件,比如送貨、送文件、幫忙看店等。
    4、輪流主持晨會,鍛煉自己的組織能力和適應(yīng)能力。
    我嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度。截至20日,我的應(yīng)收賬款回收率為100%。在未來一年的工作中,我將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度,確保公司資金的安全。
    1、電話營銷技巧:打電話前一定要組織好自己的語言,不要緊張,不要激動。在與客戶溝通時(shí),我們必須思路清晰,嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好的時(shí)候,我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的情緒,不要被客戶左右。
    說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí),一定要頭腦清醒,立場鮮明,不能被客戶左右了自己的思想,該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持,否則,后面的工作我們會非常被動。
    3、客戶訊息搜集:除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外,我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息,開發(fā)出了不少的客戶,我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,這樣我們的市場才會無窮大。
    4、客戶管理:我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔,特別是加了qq好友的客戶,我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級別的分類,對重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和培養(yǎng),提高了我的工作效率。
    5、其它心得體會:
    1、我覺得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn),不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧,這樣會大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長。
    2、我們由于是職場新人,對財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉,我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識培訓(xùn),避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級錯(cuò)誤。
    真誠的個(gè)人年終總結(jié)篇十三
    細(xì)細(xì)一回想起來,才會突然的感到惶恐,原來時(shí)間就這么走掉了啊。
    這一年遇到了很多事,但是都是我不想記得的。所以想一把火燒掉。
    上半年過得無聊又頹廢,沒有好好生活,沒有真正快樂的生活。而是拼命的把自己當(dāng)成一個(gè)演員,一定要自己在“別人”眼中過得幸福。
    幼稚又可笑。
    總是虐待自己和虐待其他人。
    后來我才知道原來我只是一個(gè)手段低劣的騙子。
    仗著別人的好所以肆無忌憚。
    還以為自己有多高明。
    種種的種種我都懺悔過了。所以翻篇了。那個(gè)不是我。
    或者說,只是這幾個(gè)月,走偏了的我。
    近乎偏執(zhí)的瘋子。
    今年的暑假沒有回家,極度極度的想家。有好幾次哭得抽搐不能自己。
    于是坐七個(gè)小時(shí)車回去,兩天后再回來。
    抱著媽媽突然就覺得想通了很多。
    身體發(fā)膚,受之父母。
    活著,不能這么不負(fù)責(zé)任。
    于是我開始清理。
    開始回歸。
    過一開始的生活。
    簡單。
    單純。
    善良。
    平淡。
    不驚不擾。
    原來真的是好心境總會帶來好事情。
    我在想我會不會突然變得很虔誠,虔誠的相信命運(yùn)。
    在我下定決心之后沒多久,居然遇見了李隊(duì)。突然而強(qiáng)勢的出現(xiàn)。就像排練了無數(shù)次的舞臺劇一樣刻骨銘心。
    仿佛我之前遇見的一切的痛苦與最終的平靜,都是上天為了要給我永久的幸福,又怕當(dāng)時(shí)幼稚而浮躁的我會不加珍惜,所以才磨練以給我一個(gè)平穩(wěn)的心境來享受專屬的幸福。
    可是再一開始,出于感恩或者是出于懷疑,我始終沒想到我還能遇到一個(gè)讓我這么奮不顧身而他也同樣如此的人。
    同樣懷疑。
    同樣躊躇。
    所以有了一開始的折磨與痛苦。
    每每失去安全感的時(shí)候,總會用無理取鬧來證明自己的價(jià)值有多么重要。
    不過以后不會了,人總要學(xué)會長大,學(xué)會珍惜。
    媽媽說,世上沒有什么是“該”的。
    不是生來就該當(dāng)公主。不是生來就有無數(shù)人疼愛。
    你也不是生來就應(yīng)該對我這么好。
    所以有一個(gè)這樣的人,總該懷著感恩的心。虔誠的生活。
    小脾氣有時(shí)候真的不是一朝一夕能夠改變的,我總在無數(shù)次的后悔自己的壞脾氣。
    2012,和愛的人,過愛的生活。
    真誠的個(gè)人年終總結(jié)篇十四
    20xx年是我在嘉德公司的第8個(gè)年頭了,工作和生活發(fā)生了很大的變化。這使我的充實(shí)了不少,學(xué)到了很多東西。
    (1)合同簽訂全面規(guī)范化;
    (2)勞動保障和社會保障住處的統(tǒng)一化;
    (3)每月20日前去社保局申報(bào)公司員工工資和公司月總額申報(bào)、并打印憑證;
    (4)公司人員變動、增減問題;
    (5)社會保障年檢工作開始展開,年報(bào)會議;
    (6)一些辦設(shè)備,固定資產(chǎn)的維護(hù)、保障;
    (7)每月考勤的審核、統(tǒng)計(jì)請假人員,了解原因、辦理手續(xù),
    上報(bào)財(cái)務(wù)。
    (1)辦理建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù);
    (2)辦理樁基和土建的施工許可證;
    在此項(xiàng)工作中工程款支付保函一事遇到了困難,在邵總的幫助下我順利完成了工作;
    (3)與墻改辦和白蟻防治中心進(jìn)行工作的溝通;
    (4)配合其他部門工作。
    (1)辦理五愛路及嘉德花園房產(chǎn)證事宜;
    (2)協(xié)助陳瑤辦理辦公室事宜;
    (3)配合其他部門工作。
    由于本人即將生產(chǎn),所以在休產(chǎn)假之前將手里的資料及工作交予丁敏,現(xiàn)產(chǎn)假結(jié)束后已立即投入到工作中來?,F(xiàn)由于丁敏個(gè)人原因,接手其工作,正在展開中。
    真誠的個(gè)人年終總結(jié)篇十五
    時(shí)間一晃而過,彈指之間已走過20xx,過去的一年對我來說充滿喜悅和挑戰(zhàn)。回顧過去的時(shí)光,內(nèi)心不禁感慨萬千。首先感謝公司高層對我工作的信任,將如此重要的工藝部交于我主導(dǎo)管理。自20xx年7月份接手工藝事務(wù)以來,我也一直本著學(xué)習(xí)的態(tài)度去工作,嚴(yán)格要求自己,這期間有苦也有樂,曾經(jīng)也想過放棄,但最終還是挻過來了。
    20xx年6月底前我還只是一名高工,負(fù)責(zé)內(nèi)層壓合和噴錫工序,同時(shí)協(xié)助崔經(jīng)理管理工藝內(nèi)部日常事務(wù)。從7月份開始接手整個(gè)工藝部日常事務(wù)管理。使我的工作性質(zhì)從一個(gè)點(diǎn)鋪開成一個(gè)面,因是從基層走過來的,故對工藝人員的不良行為和管理上的弊端有比較清楚的認(rèn)識和了解,對此還特制定《工藝部員工考核規(guī)范》。
    回顧20xx展望20xx,昨天的我對后工序特別是綠油了解不夠;對工藝部整個(gè)部門事務(wù)了解不全面;考慮問題總是站在個(gè)人和部門的立場,沒有為公司的整體利益考慮。昨天過去的歷史,今天奮斗的起點(diǎn),明天美好的未來。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持下,使我的工作能力有了質(zhì)的提升,但仍有不足,主要體現(xiàn)在:
    1、工藝技術(shù)能力還有待提高,特別是后工序;
    2、對工藝部文件了解還不夠全面;
    3、遇事不夠冷靜,考慮問題還不夠細(xì)致和全面;
    4、部門管理方面還沒有形成完善的制度;
    針對自身的不足,在20xx年里將加強(qiáng)自身的`學(xué)習(xí),同時(shí)將帶領(lǐng)工藝部向?qū)W習(xí)性團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型。計(jì)劃做以下改善:
    1、制定所有工藝人員培訓(xùn)和考核計(jì)劃;
    2、每月組織所有工藝人員一起學(xué)習(xí)工藝文件;
    4、每月對各工藝人員的工作總結(jié),通過演講的形式評選一名優(yōu)秀的工程師,借此鍛煉工藝人員的溝通應(yīng)變能力。
    陽光是白晝的饋贈,露珠是黑夜的賜予,挫折是生活的禮物,失敗是成功的結(jié)晶。相信每分私下的努力,都會有倍增的回報(bào),相信在工藝部全體人員的共同努力下,我們一定能成為公司所有團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的榜樣。
    一年之際在于春,一天之際在于晨。今年既將成為過去的歷史,新的一年既將來臨,部門的發(fā)展離不開公司的支持,公司的大環(huán)境會影響到部門的發(fā)展。對于公司的發(fā)展個(gè)人有以下建議:
    a、組織架構(gòu)方面
    合并工藝部和生產(chǎn)部,統(tǒng)稱制造部,并將整個(gè)pcb流程分成三段,將其中的內(nèi)外層aoi、e-t、fqc分給品質(zhì)部管理,包裝分給計(jì)劃部管理。
    優(yōu)點(diǎn):
    1、節(jié)省人力成本;
    2、避免管理區(qū)域太寬出現(xiàn)管理上的空洞和管理人員自身技術(shù)不精通,管理過于粗糙;
    3、避免管理上扯皮的現(xiàn)象;
    4、有利于實(shí)行管理人員的考評,優(yōu)勝劣汰。
    b、績效考核方面
    我司現(xiàn)有的kpi考核在工資中的比例太小,起不到激勵作用,同時(shí)與生產(chǎn)效率和品質(zhì)管控沒有完全掛溝,多數(shù)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行不夠堅(jiān)決。建議加大考核份額在工資中的比例,并將與生產(chǎn)相關(guān)的所有人員(包括生產(chǎn)部、維修部、品質(zhì)部、工藝部)全部納入考核范圍,同時(shí)圍繞生產(chǎn)制定詳細(xì)的規(guī)則,并將每個(gè)人的成績張貼在工序現(xiàn)場。
    c、管理制度和權(quán)利方面
    公司應(yīng)制定明確的管理權(quán)利制度,規(guī)定不同管理級別各自不同的權(quán)利和職責(zé)?,F(xiàn)如今我司的管理亂象,下屬不太把上司放在眼里,經(jīng)常能看到下屬頂撞上司,不按上司要求執(zhí)行工作,不聽安排,其很大一部分原因是公司沒有給管理人員明確的權(quán)利。也就是說,下屬頂撞上司或不聽安排,上司不能給下屬帶來什么損失。反之,上司也不能給下屬爭取和帶來什么福利變化。
    d、越級安排工作和匯報(bào)工作方面
    我司很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡跳過下屬,直接安排下下級工作,認(rèn)為這樣來的直接,工作完成方面效果會明顯些,其實(shí)不然。個(gè)人認(rèn)為弊大于利,其一,領(lǐng)導(dǎo)的直接下屬工作會寒心,認(rèn)為他的上司不夠重視他的存在,后續(xù)即使他知道他的下屬在完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作不夠完善時(shí),也不會出聲;其二,不利于體系的維護(hù);其三,降低了直接下屬以后在他下屬心中的威性,不利于部門的管理。反之越級匯報(bào)工作如果不處理同樣存在類似問題。
    e、員工心聲和合理化建議方面
    建議公司設(shè)定總經(jīng)理意見箱,讓員工心中的話能有機(jī)會道給公司高層聽,同時(shí)設(shè)置合理化建議箱,讓工作在一線的員工能參與到公司的建設(shè)中去,對其中被公司采納的建議公司應(yīng)給予嘉獎。