在實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程中，我們可以對(duì)進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整，以達(dá)到更好的結(jié)果。編寫(xiě)一個(gè)好的計(jì)劃需要先明確自己的目標(biāo)和需求。"一位成功的管理者分享了他制定計(jì)劃的心得和經(jīng)驗(yàn)，非常值得借鑒。"
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇一
學(xué)習(xí)個(gè)人簡(jiǎn)歷的寫(xiě)作技巧，首先要做的就是全面了解個(gè)人簡(jiǎn)歷，什么是個(gè)人簡(jiǎn)歷?個(gè)人簡(jiǎn)歷在求職中具體起到怎樣的作用。每個(gè)求職者在求職期間都要寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷，但是很多人僅僅是寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷，而不知道個(gè)人簡(jiǎn)歷具有怎樣的效果。當(dāng)然，在全面了解個(gè)人簡(jiǎn)歷上，還需要知道一份個(gè)人簡(jiǎn)歷優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷包括哪些內(nèi)容，有目標(biāo)性來(lái)寫(xiě)可以更加突出其作用。
人們?yōu)槭裁匆非髢?yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷呢?是因?yàn)槿藗冎纼?yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷在的簡(jiǎn)歷的.篩選上，通過(guò)率更高。也即是說(shuō)能夠?qū)懗鐾ㄟ^(guò)率高的個(gè)人簡(jiǎn)歷，就算是優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷。那么，在學(xué)習(xí)個(gè)人簡(jiǎn)歷制作技巧上，也必然要了解關(guān)于個(gè)人簡(jiǎn)歷的篩選方法。用人單位在招聘上，對(duì)個(gè)人簡(jiǎn)歷的篩選，主要有種情況，hr的篩選、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)篩選、部門(mén)經(jīng)理篩選，不同篩選方式有不同的特點(diǎn)，在寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷之前了解篩選方法也便于寫(xiě)好簡(jiǎn)歷。
要寫(xiě)好個(gè)人簡(jiǎn)歷當(dāng)然也要的熟悉個(gè)人簡(jiǎn)歷的制作過(guò)程，要知道在求職的過(guò)程中，不僅是只要寫(xiě)一份簡(jiǎn)歷，有時(shí)候還要在面試期間來(lái)臨時(shí)寫(xiě)簡(jiǎn)歷。要保證隨時(shí)寫(xiě)出優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷，掌握好個(gè)人簡(jiǎn)歷的習(xí)作技巧還需要熟悉其制作過(guò)程。
基本信息。
個(gè)人相片。
姓名：
性別：
男
民族：
漢族。
1986年1月1日。
證件號(hào)碼：
/jianli。
婚姻狀況：
已婚。
身高：
168cm。
體重：
63kg。
戶(hù)籍：
河南周口。
現(xiàn)所在地：
福建莆田涵江區(qū)。
畢業(yè)學(xué)校：
老冢職業(yè)學(xué)校。
學(xué)歷：
中專(zhuān)。
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：
計(jì)算機(jī)類(lèi)。
畢業(yè)年份：
工作經(jīng)驗(yàn)：
五年以上。
最高職稱(chēng)：
高級(jí)職稱(chēng)。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類(lèi)別：
銷(xiāo)售管理,市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)/電子商務(wù),銷(xiāo)售行政及商務(wù)。
技工類(lèi)。
工廠/生產(chǎn)/營(yíng)運(yùn)。
職位名稱(chēng)：
經(jīng)理，主管，業(yè)務(wù)員，;。
工作地區(qū)：
福建-莆田涵江區(qū),福建-莆田市區(qū),福建-莆田市區(qū);。
待遇要求：
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
教育培訓(xùn)。
教育背景：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
太康第二中學(xué)。
初中。
201月-1月。
太康老冢職業(yè)中專(zhuān)。
中專(zhuān)。
202月-年9月。
太康旭光電腦學(xué)校。
專(zhuān)科。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
培訓(xùn)主題。
2003年2月-2003年9月。
旭光電腦學(xué)校。
平面設(shè)計(jì)，cad，3d，
工作經(jīng)歷。
所在公司：
錦興電子材料廠。
時(shí)間范圍：
公司性質(zhì)：
外商獨(dú)資．外企辦事處。
所屬行業(yè)：
生產(chǎn)、制造、加工。
擔(dān)任職位：
技工。
工作描述：
對(duì)生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督，和培訓(xùn)。
離職原因：
所在公司：
櫻花文具廠。
時(shí)間范圍：
公司性質(zhì)：
上市公司。
所屬行業(yè)：
生產(chǎn)、制造、加工。
擔(dān)任職位：
生產(chǎn)/營(yíng)運(yùn)-生產(chǎn)主管/督導(dǎo)/領(lǐng)班。
工作描述：
生產(chǎn)安排，機(jī)器維修，質(zhì)量檢測(cè)，人員培訓(xùn)。監(jiān)督管理。
離職原因：
所在公司：
飛天鞋業(yè)有限公司。
時(shí)間范圍：
公司性質(zhì)：
民營(yíng)/私營(yíng)公司。
所屬行業(yè)：
生產(chǎn)、制造、加工。
擔(dān)任職位：
生產(chǎn)/營(yíng)運(yùn)-生產(chǎn)經(jīng)理/車(chē)間主任。
工作描述：
離職原因：
所在公司：
力能包裝文具廠。
時(shí)間范圍：
205月-11月。
公司性質(zhì)：
民營(yíng)/私營(yíng)公司。
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位：
廠長(zhǎng)助理。
工作描述：
生產(chǎn)訂單排期，各個(gè)車(chē)間統(tǒng)一安排生產(chǎn)，監(jiān)督，廠務(wù)后勤處理。外貿(mào)接單，客戶(hù)接待。
離職原因：
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：
抗壓，管理領(lǐng)導(dǎo)，性格開(kāi)朗，接受能力強(qiáng)，很快可以容入新的環(huán)境，
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇二
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
姓名：
應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)。
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶(hù)口所在地：
茂名。
身材：
172cm?60kg。
婚姻狀況：
已婚。
年齡：
27歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
工作年限：
4
職稱(chēng)：
無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型：
全職。
可到職日期：
一個(gè)星期。
--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州東莞佛山。
公司名稱(chēng)：廣州星技自動(dòng)化有限公司起止年月：-03～2009-05公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)電設(shè)備，電力，動(dòng)力擔(dān)任職務(wù)：銷(xiāo)售工程師工作描述：報(bào)價(jià)、出貨、收款。離職原因：公司名稱(chēng)：廣州綠凱軟件有限公司起止年月：-03～2009-02公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)擔(dān)任職務(wù)：軟件開(kāi)發(fā)工程師、軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目主管工作描述：軟件開(kāi)發(fā)工程師1.使用vb開(kāi)發(fā)客戶(hù)端執(zhí)行程序；2.使用sql處理后臺(tái)數(shù)據(jù)的查詢(xún)、存儲(chǔ)、更新3.去過(guò)多家客戶(hù)企業(yè)進(jìn)行實(shí)施推行和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，以及妥善做好相應(yīng)的售后服務(wù)；4.對(duì)軟件進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。分析軟件與現(xiàn)場(chǎng)流程的`差異，調(diào)查客戶(hù)需求、與客戶(hù)討論并做出對(duì)應(yīng)的方案，然后對(duì)軟件做相應(yīng)的修改以及實(shí)施；5.給老客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)做有償軟件維護(hù)。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目主管1.組織開(kāi)發(fā)前的需求調(diào)查與分析2.參與軟件功能設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)與客戶(hù)確認(rèn)方案3.制作項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，制定開(kāi)發(fā)規(guī)則并在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不斷跟進(jìn)與調(diào)整4.培訓(xùn)項(xiàng)目中新員工，保證能按照開(kāi)發(fā)規(guī)則完成工作任務(wù)5.開(kāi)發(fā)過(guò)程中調(diào)整需求，更改相關(guān)模塊的設(shè)計(jì)6.參與軟件實(shí)施與用戶(hù)培訓(xùn)7.初步制定開(kāi)發(fā)規(guī)范流程離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
蘭州大學(xué)。
最高學(xué)歷：
本科。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：
計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：
精通。
粵語(yǔ)水平：
精通。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
3、能跟客戶(hù)進(jìn)行良好溝通，有一定的軟件設(shè)計(jì)、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；
4、能融入公司的文化，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并尋找問(wèn)題的解決方法；
5、對(duì)軟件工程有初步的了解。
6、具備帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的初步技巧。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
4、注重工作與生活的協(xié)調(diào)。
5、熱情，渴望成功！
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話(huà)：
150xxxxxxxxx。
家庭電話(huà)：
手機(jī)：
150xxxxxxxxx。
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁(yè)：
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇三
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
無(wú)照片。
姓名：
大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷。
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶(hù)口所在地：
韶關(guān)。
身材：
173cm?kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
28歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
工廠跟單員：業(yè)務(wù)跟單/倉(cāng)管、客服代表/專(zhuān)員/助理、生產(chǎn)助理：
工作年限：
4
職稱(chēng)：
無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--2000。
希望工作地區(qū)：
佛山廣州深圳。
公司名稱(chēng)：
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：造紙，印刷，包裝。
擔(dān)任職務(wù)：
業(yè)務(wù)。
工作描述：
主要是對(duì)鋁箔客戶(hù)開(kāi)發(fā)，另外也對(duì)少數(shù)印刷客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。
離職原因：
公司名稱(chēng)：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
業(yè)務(wù)主辦。
工作描述：
主要從事鋁箔的銷(xiāo)售回款及客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護(hù)，對(duì)小型倉(cāng)庫(kù)的管理。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣東省農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院。
最高學(xué)歷：
大專(zhuān)。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：
電子商務(wù)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專(zhuān)業(yè)。
獲得證書(shū)。
證書(shū)編號(hào)。
-09。
廣東省農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院。
電子商務(wù)。
助理電子商務(wù)師。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：
良好。
粵語(yǔ)水平：
良好。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
本人在鋁箔行業(yè)從事業(yè)務(wù)也有3年半的時(shí)間，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)方面比較熟悉，在地區(qū)方面珠三角和長(zhǎng)三角都比較熟悉。如果是從事新行業(yè)，會(huì)帶著從零開(kāi)始的空杯子的`心態(tài)，擁有的只是一些業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。在上海恩遠(yuǎn)期間，主要以電腦辦公為主，懂得運(yùn)用erp系統(tǒng)，適當(dāng)?shù)某霾睿軌颡?dú)立完成工作，適應(yīng)能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有豐富的辦事處工作經(jīng)歷。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
以前在公司主要是從事業(yè)務(wù)跟單，客戶(hù)維護(hù)，然后慢慢做業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，月薪要求：1500元左右。
（保險(xiǎn)公司勿打擾?。?。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話(huà)：
020-xxxxxxxxx。
家庭電話(huà)：
手機(jī)：
134xxxxxxxxxx。
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁(yè)：
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇四
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力源，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增加收入的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20__年度里，公司將強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理工作，提升承保風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)快速高效地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及合理的定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。
經(jīng)過(guò)去年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，20__年里將嚴(yán)格規(guī)范工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20__年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20__年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇五
第一、跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫(kù)存化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二、招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷(xiāo)員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng)，并策劃執(zhí)行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。
第四、跟進(jìn)促銷(xiāo)贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。
第五、進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。
第六、每月進(jìn)行量化考核。
第七、對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八、利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話(huà);報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第九、時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
第十、協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇六
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃:。
二、對(duì)銷(xiāo)售工作的提高:。
1、制定工作日程表;(見(jiàn)附表)。
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話(huà)，挖掘潛在客戶(hù)、每周至少拜訪2位客戶(hù)(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻?hù)變成可持續(xù)客戶(hù):。
7、提高自己電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧，靈活專(zhuān)業(yè)地與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)交流;。
8、通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人;。
三、重要客戶(hù)跟蹤:。
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng);。
2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;。
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;。
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè);。
5、河南市政管理處的姚科長(zhǎng);。
以上是我十月份工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝!
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業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇七
1、年度總現(xiàn)金回款__萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);。
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù);。
3、奠定了公司在魯西南，以__為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;。
(二)業(yè)績(jī)分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于__，但由于__市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了__市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了“__副食”，已近年底了!
b、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差(大都小是客戶(hù)、實(shí)力小);。
2、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在__已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于__年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作__市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，__我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;。
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;。
3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;。
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;。
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足。
1、__市場(chǎng)。
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、__市場(chǎng)。
雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)----)且__酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。
3、__市場(chǎng)。
__的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
(1)沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴(lài);。
(2)沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補(bǔ)充;。
4、整個(gè)__年我走訪的新客戶(hù)中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!
四、__年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理。
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
2、__：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷(xiāo)售;。
3、__：同__。
4、__：尚未解決。
通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴(lài)的心理。
五、“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)。
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件：
2、經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;。
辦事處運(yùn)作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化;。
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;。
3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶(hù);。
4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷(xiāo)的作用;。
六、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;。
3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);。
4、注重品牌形象的塑造。
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇八
做任何工作都應(yīng)有計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。同樣一個(gè)工作崗位，別人做的緊湊有序，而你卻丟三落四？為什么有時(shí)候你感覺(jué)自己天天在忙碌，而似乎沒(méi)有任何成果，工作總是裹足不前呢？為什么有時(shí)候感覺(jué)有許多事要做，但卻不知道從哪件事開(kāi)始做呢？在工作中，這些問(wèn)題也許總是困擾著你，而且久而久之如果總是效率低下還會(huì)影響到你的工作業(yè)績(jī)。究其原因就是沒(méi)有一個(gè)合理的工作計(jì)劃。這篇關(guān)于《保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃表》的文章，是，希望對(duì)大家有所幫助！
一、主要工作進(jìn)展情況。
(一)三項(xiàng)保險(xiǎn)擴(kuò)面進(jìn)展情況。
1、醫(yī)療保險(xiǎn)。截止6月底全市參保人員總數(shù)達(dá)到萬(wàn)人，其中，市直萬(wàn)人，大冶萬(wàn)人，陽(yáng)新萬(wàn)人。上半年全市擴(kuò)面12483人，完成年計(jì)劃xx0人的62%。其中：市直擴(kuò)面7978人，大冶擴(kuò)面2454人，陽(yáng)新擴(kuò)面2051人。
2、工傷保險(xiǎn)。截止6月底全市參保人員總數(shù)達(dá)到萬(wàn)人，其中，市直萬(wàn)人，大冶萬(wàn)人，陽(yáng)新萬(wàn)人。上半年全市擴(kuò)面10017人，完成年計(jì)劃15000人的67%。其中：市直擴(kuò)面7070人，大冶擴(kuò)面2294人，陽(yáng)新擴(kuò)面653人。
3、生育保險(xiǎn)。截止6月底全市參保人員總數(shù)達(dá)到萬(wàn)人，其中，市直萬(wàn)人，大冶萬(wàn)人，陽(yáng)新萬(wàn)人。上半年全市擴(kuò)面4064人，完成年計(jì)劃4000人的102%。其中：市直擴(kuò)面2520人，大冶擴(kuò)面1213人，陽(yáng)新擴(kuò)面331人。
(二)三項(xiàng)保險(xiǎn)基金收支情況。
今年上半年全市征收醫(yī)療保險(xiǎn)基金14174萬(wàn)元，完成年計(jì)劃21000萬(wàn)元的68%，其中統(tǒng)籌基金萬(wàn)元，個(gè)人帳戶(hù)基金萬(wàn)元;支出醫(yī)療保險(xiǎn)基金萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金萬(wàn)元;余醫(yī)療保險(xiǎn)基金萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金2080萬(wàn)元;醫(yī)療保險(xiǎn)基金滾存余萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金萬(wàn)元。
市直征收醫(yī)療保險(xiǎn)基金11289萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金6725萬(wàn)元，個(gè)人帳戶(hù)基金4564萬(wàn)元;支出醫(yī)療保險(xiǎn)基金9698萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金5665萬(wàn)元;余醫(yī)療保險(xiǎn)基金1591萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金1060萬(wàn)元;醫(yī)療保險(xiǎn)基金滾存余15858萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金5517萬(wàn)元。
今年上半年全市征收工傷保險(xiǎn)基金萬(wàn)元，完成年計(jì)劃1800萬(wàn)元的67%;支出工傷保險(xiǎn)基金萬(wàn)元;余工傷保險(xiǎn)基金465萬(wàn)元;工傷保險(xiǎn)基金滾存余2727萬(wàn)元。
市直征收工傷保險(xiǎn)基金萬(wàn)元;支出工傷保險(xiǎn)基金萬(wàn)元;工傷保險(xiǎn)基金滾存余萬(wàn)元。
今年上半年全市征收生育保險(xiǎn)基金萬(wàn)元，完成年計(jì)劃1000萬(wàn)元的47%;支出生育保險(xiǎn)基金萬(wàn)元;余生育保險(xiǎn)基金萬(wàn)元;生育保險(xiǎn)基金滾存余萬(wàn)元。
市直征收生育保險(xiǎn)基金萬(wàn)元;支出生育保險(xiǎn)基金159萬(wàn)元;生育保險(xiǎn)基金滾存余萬(wàn)元。
二、主要做法。
(一)積極推進(jìn)擴(kuò)面。
為抓好擴(kuò)面工作，年初我們制定了擴(kuò)面工作計(jì)劃，將擴(kuò)面任務(wù)層層分解，落實(shí)到人，按照計(jì)劃，分類(lèi)做好困難企業(yè)退休人員、靈活就業(yè)人員、正常生產(chǎn)企業(yè)和私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)的擴(kuò)面工作，做到時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。
1、積極做好困難企業(yè)退休人員參保工作。我市困難企業(yè)較多，我們根據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)基金的承受能力，按照市政府的有關(guān)部署，積極開(kāi)展工作，將困難企業(yè)退休人員逐步納入醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌范圍。上半年，我們已為黃石市印刷廠等5家困難國(guó)有企業(yè)的1008人辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)參保手續(xù)，市財(cái)政補(bǔ)貼資金116萬(wàn)元。我們還為已參保的湖北天華股份有限公司等29家困難企業(yè)的3314名退休人員辦理了一次性繳費(fèi)手續(xù)，使他們?cè)贌o(wú)后顧之憂(yōu)。
手中;二是開(kāi)展便民服務(wù)，對(duì)內(nèi)優(yōu)化操作流程，提供一站式服務(wù)，增開(kāi)參保手續(xù)辦理窗口，對(duì)外與銀行聯(lián)網(wǎng)雙向操作，減少靈活就業(yè)人員辦事時(shí)間。目前，市直靈活就業(yè)人員參保已達(dá)萬(wàn)人。
3、做好單位參保工作。一是做好尚未參保的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和金融單位的擴(kuò)面參保工作，上半年農(nóng)業(yè)銀行等82家單位2718人參加了醫(yī)療保險(xiǎn)。二是加大私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)的擴(kuò)面工作力度，通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)局、基金算中心等相關(guān)單位及時(shí)掌握新增社會(huì)保險(xiǎn)登記的私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)情況，上門(mén)宣傳政策，耐心做工作，上半年已將生茂特鋼等47家企業(yè)988名職工納入了醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌范圍。
(二)完善醫(yī)療管理。
1、完善協(xié)議管理。協(xié)議管理是醫(yī)療管理的基礎(chǔ)，每年年初我們都要根據(jù)上年度協(xié)議執(zhí)行情況對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議進(jìn)行修改完善。今年我們主要做了三個(gè)方面的完善：一是對(duì)醫(yī)療違規(guī)行為做了明確界定，并相應(yīng)細(xì)化了處罰條款;二是對(duì)協(xié)議病種的實(shí)際醫(yī)療費(fèi)用做了詳細(xì)測(cè)算，調(diào)整了一些不合理的協(xié)議病種算基數(shù);三是根據(jù)基金的承受能力和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的實(shí)際，適當(dāng)增補(bǔ)了一些新的醫(yī)療技術(shù)納入醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金算范圍。
2、做好“兩定”機(jī)構(gòu)年度考核核工作。上半年我們會(huì)同衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價(jià)等相關(guān)部門(mén)，對(duì)全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店20xx年度執(zhí)行醫(yī)保政策規(guī)定情況進(jìn)行了考核，總體上看“兩定”機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策規(guī)定有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，執(zhí)行情況較好。但也有少數(shù)單位認(rèn)識(shí)不深，執(zhí)行不嚴(yán)，甚至為了謀利故意違規(guī)操作，對(duì)這些單位作出了限期整改的處理。
3、完善基金分析，有針對(duì)性地加強(qiáng)監(jiān)管。今年上半年，我們首次采用圖表分析的形式對(duì)1-4月份醫(yī)療保險(xiǎn)基金運(yùn)行情況進(jìn)行了細(xì)致分析。
加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)**年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在**年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，**年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的保險(xiǎn)服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力源，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增加收入的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在201x年度里，公司將強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理工作，提升承保風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)快速高效地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及合理的定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。
群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在201x年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年x月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)去年中支保費(fèi)收入xxx萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。201x年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxx萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在13年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶(hù)服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶(hù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大河南市場(chǎng)占有面。根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入萬(wàn)元為依據(jù)，公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬(wàn)元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場(chǎng)，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。3、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶(hù)，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。4、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作；積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷(xiāo)員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為13年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年，有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇九
深入學(xué)習(xí)以下幾方面內(nèi)容：黨的十八大會(huì)議精神及黨章，中央、省、市、區(qū)各級(jí)兩會(huì)會(huì)議精神，黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，法律、法規(guī)以及綜管辦規(guī)章制度等。
黨員全年參加教育培訓(xùn)時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)，支委會(huì)成員不少于40學(xué)時(shí)，全年集中學(xué)習(xí)不少于12次。
完善支部黨課制度。支部每季度組織一次黨課學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)黨的理論知識(shí)和黨建方面的專(zhuān)家，全面提升黨員隊(duì)伍理論水平。
繼續(xù)實(shí)行談心談話(huà)制度。本著平等、誠(chéng)懇、求實(shí)、與人為善、實(shí)效的原則，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部全年與支部全體黨員談心不少于兩次。
實(shí)施黨員思想?yún)R報(bào)及分析制度。各黨員全年向支部匯報(bào)思想一次，詳細(xì)匯報(bào)個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作、生活、廉政等各方面情況。支部全年對(duì)全體黨員進(jìn)行兩次思想狀況分析，了解黨員的真實(shí)想法，把握黨員的思想動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)思想道德教育的針對(duì)性和實(shí)效性。
積極組織開(kāi)展各項(xiàng)機(jī)關(guān)文體活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全員參與積極性，打造良好的辦公環(huán)境，培養(yǎng)健康的情趣愛(ài)好，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。積極參與區(qū)直機(jī)關(guān)黨工委組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
1、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。建設(shè)一支高質(zhì)量的黨員隊(duì)伍。實(shí)施黨員帶隊(duì)員、黨員聯(lián)系隊(duì)員制度，以黨員隊(duì)伍素質(zhì)的提高來(lái)帶動(dòng)綜管辦全體工作人員整體素質(zhì)的提高，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
2、加強(qiáng)黨員發(fā)展工作和入黨積極分子培養(yǎng)工作。認(rèn)真貫徹“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，重點(diǎn)突出，措施到位。黨支部每半年至少研究一次黨員發(fā)展工作，分析入黨積極分子隊(duì)伍的狀況，有針對(duì)性地做好培養(yǎng)工作。發(fā)展新黨員做到材料手續(xù)齊全，符合發(fā)展程序，并實(shí)行票決制、公示制。
3、認(rèn)真做好民主評(píng)議和民主生活會(huì)工作。嚴(yán)格按照組織部相關(guān)文件，開(kāi)展好支部、黨員民主雙評(píng)議工作。針對(duì)評(píng)議中反映出來(lái)的問(wèn)題，支部及時(shí)提出整改措施，修改年度工作目標(biāo)。安排一次民主生活會(huì)，在確定好會(huì)議主題后，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，提高思想認(rèn)識(shí)，明確努力方向。
4、嚴(yán)格會(huì)議制度，推行黨務(wù)公開(kāi)。支部委員會(huì)每月開(kāi)會(huì)研究支部主要工作，部署下月工作。對(duì)按照規(guī)定應(yīng)予公開(kāi)的黨務(wù)工作內(nèi)容，全部于公告欄進(jìn)行公示，如入黨積極分子的確定，黨費(fèi)繳納情況等。
1、接受群眾監(jiān)督。認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作，堅(jiān)持投訴監(jiān)督制度，強(qiáng)化信訪接待責(zé)任制，妥善處理各類(lèi)問(wèn)題及矛盾。建立“行風(fēng)監(jiān)督員”制度，督促執(zhí)法工作文明高效。積極應(yīng)對(duì)社會(huì)輿論監(jiān)督，加強(qiáng)輿論信息反饋工作。
2、繼續(xù)加大進(jìn)村入企、扶貧濟(jì)困等活動(dòng)力度。繼續(xù)開(kāi)展進(jìn)村入企辦實(shí)事活動(dòng)，破難題，促發(fā)展。全面實(shí)施“慈善一日捐”活動(dòng)，繼續(xù)對(duì)古林鎮(zhèn)禮嘉橋村結(jié)對(duì)困難學(xué)生進(jìn)行捐助，幫助其完成學(xué)業(yè)。
3、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。出臺(tái)一份黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制文件，明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，細(xì)化工作分工。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)行為規(guī)范，執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。20xx年繼續(xù)抓廉政教育，注重實(shí)效;抓廉政管理，注重執(zhí)行;抓廉政制度，注重落實(shí)。
1、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)。黨支部專(zhuān)題研究工會(huì)工作，支持工會(huì)圍繞我辦中心工作，依照法律和工會(huì)章程獨(dú)立自主地開(kāi)展工作，使工會(huì)成為我辦和職工聯(lián)系的橋梁和紐帶。同時(shí)，充分發(fā)揮職代會(huì)的民主管理、民主監(jiān)督作用。
2、加強(qiáng)對(duì)共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)。黨支部要研究共青團(tuán)工作，研究共青團(tuán)思想政治建設(shè)和組織建設(shè)的重要問(wèn)題，支持共青團(tuán)圍繞黨組織和我辦中心工作，自主負(fù)責(zé)地開(kāi)展活動(dòng)。要支持和參加共青團(tuán)組織的重大活動(dòng)，關(guān)心團(tuán)干部的成長(zhǎng)與培養(yǎng)。充分發(fā)揮共青團(tuán)團(tuán)結(jié)教育青年的作用和黨的助手作用。
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇十
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教育培訓(xùn)教育背景：時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷9月-7月廈門(mén)理工學(xué)院專(zhuān)科培訓(xùn)經(jīng)歷：工作經(jīng)歷所在公司：廈門(mén)中信貿(mào)易有限公司時(shí)間范圍：月-3月公司性質(zhì)：民營(yíng)/私人企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易、商務(wù)、進(jìn)出口擔(dān)任職位：貿(mào)易-外貿(mào)/貿(mào)易專(zhuān)員/助理工作描述：代理進(jìn)出口，負(fù)責(zé)日常的跟單操作。所在公司：廈門(mén)復(fù)航紡織有限公司時(shí)間范圍：205月-年8月公司性質(zhì)：民營(yíng)/私人企業(yè)所屬行業(yè)：紡織品業(yè)（服飾、鞋類(lèi)、家紡用品、皮具）擔(dān)任職位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述：通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)尋找客戶(hù)，打樣-寄樣-報(bào)價(jià)-樣品確認(rèn)-下單-確認(rèn)交期-生產(chǎn)-出貨-收款。同時(shí)進(jìn)行客戶(hù)的跟蹤維護(hù)，追蹤外國(guó)客戶(hù)的定單。其他信息自我評(píng)價(jià)：本人性格開(kāi)朗,具有較好的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)比較強(qiáng)，能較快的吸納新事物,領(lǐng)會(huì)新技能.聯(lián)系方式電話(huà)：
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇十一
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解《xx》資料，了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開(kāi)發(fā)立項(xiàng)、合作模式，積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度，爭(zhēng)取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色，為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息，以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求，在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
古人云：“不患無(wú)策，只怕無(wú)心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無(wú)所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力。
眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái)，并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過(guò)程，這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識(shí)里，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)，才能打動(dòng)客戶(hù)打開(kāi)市場(chǎng)。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個(gè)部門(mén)的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇十二
在制作個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)，個(gè)人簡(jiǎn)歷表格的是否美觀與完整是很重要的。以下是一份相對(duì)完美業(yè)務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷表格參考，可供參考。
基本信息個(gè)人相片姓名：黃先生性別：男。
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民族：漢族出生年月：1985年11月28日證件號(hào)碼：8516843105466**婚姻狀況：未婚身高：180cm體重：70kg戶(hù)籍：漳州現(xiàn)所在地：福建廈門(mén)同安區(qū)畢業(yè)學(xué)校：廈門(mén)理工學(xué)院學(xué)歷：專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：財(cái)經(jīng)類(lèi)國(guó)際貿(mào)易畢業(yè)年份：xx年工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上最高職稱(chēng)：求職意向職位性質(zhì)：全職職位類(lèi)別：貿(mào)易-外貿(mào)/貿(mào)易專(zhuān)員/助理職位名稱(chēng)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員;工作地區(qū)：廈門(mén)市;泉州;漳州待遇要求：xx-3000元/月可面議;需要提供住房到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗技能專(zhuān)長(zhǎng)語(yǔ)言能力：英語(yǔ)cet6;普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)電腦水平：熟悉掌握基本的辦公軟件。教育培訓(xùn)教育背景：時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷xx年9月-xx年7月廈門(mén)理工學(xué)院專(zhuān)科培訓(xùn)經(jīng)歷：工作經(jīng)歷所在公司：廈門(mén)中信貿(mào)易有限公司時(shí)間范圍：xx年11月-xx年3月公司性質(zhì)：民營(yíng)/私人企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易、商務(wù)、進(jìn)出口擔(dān)任職位：貿(mào)易-外貿(mào)/貿(mào)易專(zhuān)員/助理工作描述：代理進(jìn)出口，負(fù)責(zé)日常的跟單操作。所在公司：廈門(mén)復(fù)航紡織有限公司時(shí)間范圍：xx年5月-xx年8月公司性質(zhì)：民營(yíng)/私人企業(yè)所屬行業(yè)：紡織品業(yè)（服飾、鞋類(lèi)、家紡用品、皮具）擔(dān)任職位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述：通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)尋找客戶(hù)，打樣-寄樣-報(bào)價(jià)-樣品確認(rèn)-下單-確認(rèn)交期-生產(chǎn)-出貨-收款。同時(shí)進(jìn)行客戶(hù)的跟蹤維護(hù)，追蹤外國(guó)客戶(hù)的定單。其他信息自我評(píng)價(jià)：本人性格開(kāi)朗,具有較好的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)比較強(qiáng)，能較快的吸納新事物,領(lǐng)會(huì)新技能.聯(lián)系方式電話(huà)：xxxxxx。
閱讀延伸：簡(jiǎn)歷寫(xiě)作的內(nèi)容與要點(diǎn)。
看到網(wǎng)上有人說(shuō)簡(jiǎn)歷不應(yīng)該是記敘文而是議論文或者說(shuō)明文，唯一要說(shuō)明必須要論證的就是你為什么適合應(yīng)聘的崗位。的的確確，簡(jiǎn)歷就是讓你通過(guò)不同的論點(diǎn)證實(shí)為什么時(shí)候。那些工作經(jīng)驗(yàn)和教育培訓(xùn)經(jīng)歷無(wú)一不是論點(diǎn)。比如：
成績(jī)。
在自己以往的工作中，自己的成績(jī)和貢獻(xiàn)應(yīng)該寫(xiě)出來(lái)，空洞的語(yǔ)言是乏力的，具體的實(shí)例才能說(shuō)明自己能力的逐步提升。這樣雇主就能了解到你的成長(zhǎng)過(guò)程和價(jià)值。
技能。
醒目的突出自己的技能能讓人快速的了解到你與眾不同的長(zhǎng)處，技能使你在雇主腦海中迅速畫(huà)出一幅“印象圖”。列出所有與求職有關(guān)的技能，還要注意說(shuō)明這個(gè)技能是“一般”還是“熟練”或“精通”。特別是外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)技能，千萬(wàn)不要太謙虛，這可是是加分的項(xiàng)目。另外，對(duì)于學(xué)歷不高的求職者更要突出自己的專(zhuān)業(yè)技能，要知道，不少專(zhuān)科生勝過(guò)本科生的原因就是因?yàn)橛羞^(guò)硬的“一技之長(zhǎng)”。
能力。
先對(duì)自己各方面能力進(jìn)行歸納和匯總，用詞應(yīng)簡(jiǎn)單明確，最重要的是要強(qiáng)調(diào)你在相關(guān)行業(yè)中所獲得的特殊專(zhuān)業(yè)才能，表明你在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)是塊難得的好料。有吸引力的簡(jiǎn)歷能博得人的“第一印象”，才能順利的征服未來(lái)的雇主。
簡(jiǎn)歷的一個(gè)主要目標(biāo)顯然要盡量的吸引招聘者的注意力和興趣。大家都知道，你想去的單位，人家也想去，招聘的人力資源部往往同時(shí)收到成百上千的簡(jiǎn)歷，在茫茫簡(jiǎn)歷中，可能你的簡(jiǎn)歷被看了一眼就過(guò)去了。因此，在簡(jiǎn)歷制作中，必須要有引起別人特別注意的東西，使對(duì)方對(duì)你有好感，否則就不可能得到任何與對(duì)方面談的機(jī)會(huì)。因此簡(jiǎn)歷能夠吸引注意力，是決定你能否成功求職的非常重要的一環(huán)。
怎么樣才能讓你的簡(jiǎn)歷更有吸引力。
一、強(qiáng)調(diào)成功的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
列出具體數(shù)據(jù)，雇主們想要你的證據(jù)證明你的實(shí)力。記住要證明你以前的成就以及你的前雇主得到了什么益處，包括你為他節(jié)約了多少錢(qián)，多少時(shí)間等，說(shuō)明你有什么創(chuàng)新等。強(qiáng)調(diào)以前的事件，然后一定要寫(xiě)上結(jié)果，比如：“組織了公司人員調(diào)整，削減了無(wú)用的員工，每年節(jié)約600000元”。
二、簡(jiǎn)歷要簡(jiǎn)，醒目而簡(jiǎn)短。
審視一下簡(jiǎn)歷的空白處，用這些空白處和邊框來(lái)強(qiáng)調(diào)你的正文，或使用各種字體格式，如斜體、大寫(xiě)、下劃線、首字突出、首行縮進(jìn)或尖頭。用計(jì)算機(jī)來(lái)打印你的簡(jiǎn)歷。雇主可能會(huì)掃視你的簡(jiǎn)歷，然后花30秒來(lái)決定是否召見(jiàn)你，所以一張紙效果最好。如果你有很長(zhǎng)的職業(yè)經(jīng)歷，一張紙寫(xiě)不下，試著寫(xiě)出最近5-7年的經(jīng)歷或組織出一張最有說(shuō)服力的簡(jiǎn)歷，刪除那些無(wú)用的東西。
三、簡(jiǎn)歷要有明確的定位。
雇主們都想知道你可以為他們做什么。含糊的、籠統(tǒng)的并毫無(wú)針對(duì)性的簡(jiǎn)歷會(huì)使你失去很多機(jī)會(huì)。為你的簡(jiǎn)歷定位。如果你有多個(gè)目標(biāo)，最好寫(xiě)上多份不同的簡(jiǎn)歷，在每一份上突出重點(diǎn)。這將使你的簡(jiǎn)歷更有機(jī)會(huì)脫穎而出。簡(jiǎn)歷的真正作用不在于告訴用人單位“我是什么樣的人”，而在于告訴它“我就是你想錄用的人”。
四、寫(xiě)上簡(jiǎn)短小結(jié)。
這其實(shí)是最重要的一個(gè)部分，“小結(jié)”可以寫(xiě)上你最突出的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。沒(méi)有什么應(yīng)聘者寫(xiě)這幾句話(huà)，但雇主們卻認(rèn)為這是引起注意的好辦法。
五、力求準(zhǔn)確。
文字、語(yǔ)法要準(zhǔn)確無(wú)誤。在調(diào)查中許多官員都說(shuō)他們最討厭錯(cuò)字別字。許多人說(shuō)：“當(dāng)我發(fā)現(xiàn)錯(cuò)別字時(shí)我就會(huì)停止閱讀?！彼裕欢ㄒJ(rèn)真寫(xiě)。雇主們總認(rèn)為錯(cuò)別字說(shuō)明人的素質(zhì)不夠高。
六、注意簡(jiǎn)歷的規(guī)范性。
雖然簡(jiǎn)歷不像公文那樣有嚴(yán)格的格式，但也有一定的規(guī)范性，比如使用a4紙打印，一般不使用彩色紙，內(nèi)容從個(gè)人信息開(kāi)頭等等，都體現(xiàn)出它的規(guī)范性，隨意設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)歷往往隨手招聘人員丟到垃圾桶里?？梢员憩F(xiàn)你的獨(dú)創(chuàng)性，但一定不能太另類(lèi)，另類(lèi)在公司企業(yè)文化里是不被接受的。當(dāng)然需要?jiǎng)?chuàng)意的行業(yè)就不在此限了，比如廣告業(yè)，你完全可以制作海報(bào)形式或者廣告形式的簡(jiǎn)歷，更能吸引雇主的注意。另外，現(xiàn)在畢業(yè)生采用彩色打印也漸漸流行起來(lái)，只要設(shè)計(jì)得當(dāng)，并且你預(yù)算充足，也可以采用。不過(guò)用彩色打印不宜顏色太鮮艷繁雜以免喧賓奪主，蓋住了內(nèi)容的重要性。
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇十三
3，需要具備的職業(yè)技術(shù)能力和執(zhí)行力。
4，年度工作的相關(guān)排序和統(tǒng)籌，以及各工作模塊之間的關(guān)聯(lián)。
5，相關(guān)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的安排。
6，前期歷史遺留問(wèn)題的處理。
7，工作中的創(chuàng)新思路。
8，對(duì)公司的建議。
9，個(gè)人的提升目標(biāo)。
通過(guò)員工所提交的年度工作規(guī)劃，公司管理層可了解到相關(guān)信息：
1，該員工是否明確自己的工作范疇。
2，工作思路是否清楚。
3，對(duì)自身的技術(shù)能力是否有清醒的認(rèn)識(shí)。
4，是否存在個(gè)人膨脹或是消極思想。
5，是否有積極進(jìn)取精神。
6，穩(wěn)定性如何。
7，是否具備培養(yǎng)價(jià)值。
8，對(duì)公司的年度規(guī)劃和發(fā)展方向是否認(rèn)可。
當(dāng)然，并不是所有的員工都知道年度規(guī)劃具體怎么來(lái)做，甚至還有員工壓根沒(méi)概念。
可給員工提供一個(gè)《年度工作規(guī)劃》的基本模板，已經(jīng)設(shè)定了相關(guān)的內(nèi)容模塊，員工只需做填空題即可。
可有效簡(jiǎn)化此工作的執(zhí)行難度，也在一定程度上引導(dǎo)員工建立對(duì)年度規(guī)劃的基本意識(shí)。
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇十四
訂計(jì)劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實(shí)施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點(diǎn)，哪是一般，也應(yīng)該明確。在時(shí)間安排上，要有總的時(shí)限，又要有每個(gè)階段的時(shí)間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時(shí)間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭(zhēng)取主動(dòng)，有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。以下是xx為大家準(zhǔn)備的，供您借鑒。
通過(guò)一年來(lái)的努力，我們的品牌得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶(hù)的信賴(lài)。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題與不足，如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高，處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)，在工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì)，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。因此，我們要切實(shí)做到：
專(zhuān)線接報(bào)案時(shí)間控制在每案3分鐘以?xún)?nèi)，回訪率力爭(zhēng)達(dá)。
精品辦公范文薈萃到95%；查勘定損崗現(xiàn)場(chǎng)到位率力爭(zhēng)達(dá)到100%，超時(shí)限交案率力爭(zhēng)控制在10%以?xún)?nèi)；報(bào)價(jià)崗自報(bào)車(chē)型控制1天以?xún)?nèi)，分公司報(bào)車(chē)型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以?xún)?nèi)；理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭(zhēng)達(dá)到85%。
20xx年，我們將繼續(xù)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件考核力度，擴(kuò)大影響，造出聲勢(shì)，在包頭市場(chǎng)樹(shù)立中華保險(xiǎn)理賠服務(wù)特色。
控制好車(chē)損險(xiǎn)定損質(zhì)量，確保車(chē)險(xiǎn)賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率，擠壓車(chē)損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對(duì)查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，熱情服務(wù)，合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速，突出中華保險(xiǎn)特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車(chē)修理合作單位。加強(qiáng)查勘定損隊(duì)伍建設(shè)，提前一步儲(chǔ)備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、精品辦公范文薈萃要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車(chē)輛潔凈、衣著整潔、言語(yǔ)文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應(yīng)對(duì)客戶(hù)，教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí)，要做中華保險(xiǎn)的宣傳員。
20xx年，我們?cè)诒ＷC第一現(xiàn)場(chǎng)到位率的前提下，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案率，加大無(wú)現(xiàn)場(chǎng)自述案核查案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤(rùn)空間，重點(diǎn)加強(qiáng)非車(chē)險(xiǎn)和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行非車(chē)險(xiǎn)查勘和疑難案件的調(diào)查。
加強(qiáng)報(bào)價(jià)管理，做好價(jià)格本地化工作，擠壓汽車(chē)配件和修理價(jià)格中的水分，切實(shí)做到同一車(chē)型，統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額。
加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?BR> 積極防范保險(xiǎn)欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。
規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
精品辦公范文薈萃控的關(guān)系。
加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門(mén)及下設(shè)各支公司收集在我部門(mén)從事保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及指導(dǎo)性的意見(jiàn)和建議，并對(duì)有幫助性的意見(jiàn)和建議予以采納，進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。
在接下來(lái)的時(shí)間里，我部門(mén)將以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會(huì)美譽(yù)度，樹(shù)立公司品牌，展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)通過(guò)服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī)，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
精品辦公范文薈萃抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。
我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶(hù)服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶(hù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大xx市場(chǎng)占有面。
根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入萬(wàn)元為依據(jù)，公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬(wàn)元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展xx市場(chǎng)，打好xx地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固xx市場(chǎng)占有面。
精品辦公范文薈萃務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶(hù)，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作；積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷(xiāo)員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。
20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為xx年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。
精品辦公范文薈萃更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年，有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，精品辦公范文薈萃熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。
經(jīng)過(guò)20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意化。
精品辦公范文薈萃動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的理論素養(yǎng)。不斷充實(shí)自己的知識(shí)面，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
提高工作效益。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來(lái)，把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結(jié)合起來(lái)，把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，不斷提高自身的工作效益。
樹(shù)立自身形象，增強(qiáng)自信心，提高協(xié)調(diào)能力，用最簡(jiǎn)潔、有吸引力、可信度高、煽動(dòng)性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)去征服每一個(gè)客戶(hù)。
維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系，保持良好溝通。維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做。
精品辦公范文薈萃好客戶(hù)經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行人員成為朋友，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。
有效激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員，及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的信息，提高網(wǎng)點(diǎn)的出單率。
通過(guò)觀察、與同事之間的談心、聽(tīng)取同事們的各方意見(jiàn)，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，來(lái)時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電，努力使自己變得更好。
認(rèn)真地完成接下來(lái)的工作任務(wù)，工作指標(biāo)。
以上幾個(gè)方面就是我的工作計(jì)劃，或者可以說(shuō)是我對(duì)接下來(lái)的工作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵，我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的保證，讓它們成為我的工作準(zhǔn)則，我工作的動(dòng)力。只要我對(duì)自己說(shuō)，我決不放棄，我就有成功的信念，只要我對(duì)自己說(shuō)，我始終有夢(mèng)想，我就有成功的遠(yuǎn)景。只要我對(duì)自己說(shuō)，我決不放棄，我要行動(dòng)，行動(dòng)；再行動(dòng)，成功就在我的身邊。
精品辦公范文薈萃。
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇一
學(xué)習(xí)個(gè)人簡(jiǎn)歷的寫(xiě)作技巧，首先要做的就是全面了解個(gè)人簡(jiǎn)歷，什么是個(gè)人簡(jiǎn)歷?個(gè)人簡(jiǎn)歷在求職中具體起到怎樣的作用。每個(gè)求職者在求職期間都要寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷，但是很多人僅僅是寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷，而不知道個(gè)人簡(jiǎn)歷具有怎樣的效果。當(dāng)然，在全面了解個(gè)人簡(jiǎn)歷上，還需要知道一份個(gè)人簡(jiǎn)歷優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷包括哪些內(nèi)容，有目標(biāo)性來(lái)寫(xiě)可以更加突出其作用。
人們?yōu)槭裁匆非髢?yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷呢?是因?yàn)槿藗冎纼?yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷在的簡(jiǎn)歷的.篩選上，通過(guò)率更高。也即是說(shuō)能夠?qū)懗鐾ㄟ^(guò)率高的個(gè)人簡(jiǎn)歷，就算是優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷。那么，在學(xué)習(xí)個(gè)人簡(jiǎn)歷制作技巧上，也必然要了解關(guān)于個(gè)人簡(jiǎn)歷的篩選方法。用人單位在招聘上，對(duì)個(gè)人簡(jiǎn)歷的篩選，主要有種情況，hr的篩選、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)篩選、部門(mén)經(jīng)理篩選，不同篩選方式有不同的特點(diǎn)，在寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷之前了解篩選方法也便于寫(xiě)好簡(jiǎn)歷。
要寫(xiě)好個(gè)人簡(jiǎn)歷當(dāng)然也要的熟悉個(gè)人簡(jiǎn)歷的制作過(guò)程，要知道在求職的過(guò)程中，不僅是只要寫(xiě)一份簡(jiǎn)歷，有時(shí)候還要在面試期間來(lái)臨時(shí)寫(xiě)簡(jiǎn)歷。要保證隨時(shí)寫(xiě)出優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷，掌握好個(gè)人簡(jiǎn)歷的習(xí)作技巧還需要熟悉其制作過(guò)程。
基本信息。
個(gè)人相片。
姓名：
性別：
男
民族：
漢族。
1986年1月1日。
證件號(hào)碼：
/jianli。
婚姻狀況：
已婚。
身高：
168cm。
體重：
63kg。
戶(hù)籍：
河南周口。
現(xiàn)所在地：
福建莆田涵江區(qū)。
畢業(yè)學(xué)校：
老冢職業(yè)學(xué)校。
學(xué)歷：
中專(zhuān)。
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：
計(jì)算機(jī)類(lèi)。
畢業(yè)年份：
工作經(jīng)驗(yàn)：
五年以上。
最高職稱(chēng)：
高級(jí)職稱(chēng)。
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類(lèi)別：
銷(xiāo)售管理,市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)/電子商務(wù),銷(xiāo)售行政及商務(wù)。
技工類(lèi)。
工廠/生產(chǎn)/營(yíng)運(yùn)。
職位名稱(chēng)：
經(jīng)理，主管，業(yè)務(wù)員，;。
工作地區(qū)：
福建-莆田涵江區(qū),福建-莆田市區(qū),福建-莆田市區(qū);。
待遇要求：
到職時(shí)間：
可隨時(shí)到崗。
教育培訓(xùn)。
教育背景：
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
太康第二中學(xué)。
初中。
201月-1月。
太康老冢職業(yè)中專(zhuān)。
中專(zhuān)。
202月-年9月。
太康旭光電腦學(xué)校。
專(zhuān)科。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
培訓(xùn)主題。
2003年2月-2003年9月。
旭光電腦學(xué)校。
平面設(shè)計(jì)，cad，3d，
工作經(jīng)歷。
所在公司：
錦興電子材料廠。
時(shí)間范圍：
公司性質(zhì)：
外商獨(dú)資．外企辦事處。
所屬行業(yè)：
生產(chǎn)、制造、加工。
擔(dān)任職位：
技工。
工作描述：
對(duì)生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督，和培訓(xùn)。
離職原因：
所在公司：
櫻花文具廠。
時(shí)間范圍：
公司性質(zhì)：
上市公司。
所屬行業(yè)：
生產(chǎn)、制造、加工。
擔(dān)任職位：
生產(chǎn)/營(yíng)運(yùn)-生產(chǎn)主管/督導(dǎo)/領(lǐng)班。
工作描述：
生產(chǎn)安排，機(jī)器維修，質(zhì)量檢測(cè)，人員培訓(xùn)。監(jiān)督管理。
離職原因：
所在公司：
飛天鞋業(yè)有限公司。
時(shí)間范圍：
公司性質(zhì)：
民營(yíng)/私營(yíng)公司。
所屬行業(yè)：
生產(chǎn)、制造、加工。
擔(dān)任職位：
生產(chǎn)/營(yíng)運(yùn)-生產(chǎn)經(jīng)理/車(chē)間主任。
工作描述：
離職原因：
所在公司：
力能包裝文具廠。
時(shí)間范圍：
205月-11月。
公司性質(zhì)：
民營(yíng)/私營(yíng)公司。
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位：
廠長(zhǎng)助理。
工作描述：
生產(chǎn)訂單排期，各個(gè)車(chē)間統(tǒng)一安排生產(chǎn)，監(jiān)督，廠務(wù)后勤處理。外貿(mào)接單，客戶(hù)接待。
離職原因：
其他信息。
自我評(píng)價(jià)：
抗壓，管理領(lǐng)導(dǎo)，性格開(kāi)朗，接受能力強(qiáng)，很快可以容入新的環(huán)境，
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇二
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
姓名：
應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)。
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶(hù)口所在地：
茂名。
身材：
172cm?60kg。
婚姻狀況：
已婚。
年齡：
27歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
工作年限：
4
職稱(chēng)：
無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型：
全職。
可到職日期：
一個(gè)星期。
--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州東莞佛山。
公司名稱(chēng)：廣州星技自動(dòng)化有限公司起止年月：-03～2009-05公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)電設(shè)備，電力，動(dòng)力擔(dān)任職務(wù)：銷(xiāo)售工程師工作描述：報(bào)價(jià)、出貨、收款。離職原因：公司名稱(chēng)：廣州綠凱軟件有限公司起止年月：-03～2009-02公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)擔(dān)任職務(wù)：軟件開(kāi)發(fā)工程師、軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目主管工作描述：軟件開(kāi)發(fā)工程師1.使用vb開(kāi)發(fā)客戶(hù)端執(zhí)行程序；2.使用sql處理后臺(tái)數(shù)據(jù)的查詢(xún)、存儲(chǔ)、更新3.去過(guò)多家客戶(hù)企業(yè)進(jìn)行實(shí)施推行和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，以及妥善做好相應(yīng)的售后服務(wù)；4.對(duì)軟件進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。分析軟件與現(xiàn)場(chǎng)流程的`差異，調(diào)查客戶(hù)需求、與客戶(hù)討論并做出對(duì)應(yīng)的方案，然后對(duì)軟件做相應(yīng)的修改以及實(shí)施；5.給老客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)做有償軟件維護(hù)。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目主管1.組織開(kāi)發(fā)前的需求調(diào)查與分析2.參與軟件功能設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)與客戶(hù)確認(rèn)方案3.制作項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，制定開(kāi)發(fā)規(guī)則并在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不斷跟進(jìn)與調(diào)整4.培訓(xùn)項(xiàng)目中新員工，保證能按照開(kāi)發(fā)規(guī)則完成工作任務(wù)5.開(kāi)發(fā)過(guò)程中調(diào)整需求，更改相關(guān)模塊的設(shè)計(jì)6.參與軟件實(shí)施與用戶(hù)培訓(xùn)7.初步制定開(kāi)發(fā)規(guī)范流程離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
蘭州大學(xué)。
最高學(xué)歷：
本科。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：
計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：
精通。
粵語(yǔ)水平：
精通。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
3、能跟客戶(hù)進(jìn)行良好溝通，有一定的軟件設(shè)計(jì)、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；
4、能融入公司的文化，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并尋找問(wèn)題的解決方法；
5、對(duì)軟件工程有初步的了解。
6、具備帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的初步技巧。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
4、注重工作與生活的協(xié)調(diào)。
5、熱情，渴望成功！
個(gè)人聯(lián)系方式。
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業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇三
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
無(wú)照片。
姓名：
大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷。
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶(hù)口所在地：
韶關(guān)。
身材：
173cm?kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
28歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
工廠跟單員：業(yè)務(wù)跟單/倉(cāng)管、客服代表/專(zhuān)員/助理、生產(chǎn)助理：
工作年限：
4
職稱(chēng)：
無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--2000。
希望工作地區(qū)：
佛山廣州深圳。
公司名稱(chēng)：
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：造紙，印刷，包裝。
擔(dān)任職務(wù)：
業(yè)務(wù)。
工作描述：
主要是對(duì)鋁箔客戶(hù)開(kāi)發(fā)，另外也對(duì)少數(shù)印刷客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。
離職原因：
公司名稱(chēng)：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
業(yè)務(wù)主辦。
工作描述：
主要從事鋁箔的銷(xiāo)售回款及客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維護(hù)，對(duì)小型倉(cāng)庫(kù)的管理。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣東省農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院。
最高學(xué)歷：
大專(zhuān)。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：
電子商務(wù)。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專(zhuān)業(yè)。
獲得證書(shū)。
證書(shū)編號(hào)。
-09。
廣東省農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院。
電子商務(wù)。
助理電子商務(wù)師。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：
英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平：
良好。
粵語(yǔ)水平：
良好。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
本人在鋁箔行業(yè)從事業(yè)務(wù)也有3年半的時(shí)間，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)方面比較熟悉，在地區(qū)方面珠三角和長(zhǎng)三角都比較熟悉。如果是從事新行業(yè)，會(huì)帶著從零開(kāi)始的空杯子的`心態(tài)，擁有的只是一些業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。在上海恩遠(yuǎn)期間，主要以電腦辦公為主，懂得運(yùn)用erp系統(tǒng)，適當(dāng)?shù)某霾睿軌颡?dú)立完成工作，適應(yīng)能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有豐富的辦事處工作經(jīng)歷。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
以前在公司主要是從事業(yè)務(wù)跟單，客戶(hù)維護(hù)，然后慢慢做業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，月薪要求：1500元左右。
（保險(xiǎn)公司勿打擾?。?。
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業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇四
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力源，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增加收入的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20__年度里，公司將強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理工作，提升承保風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)快速高效地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及合理的定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。
經(jīng)過(guò)去年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，20__年里將嚴(yán)格規(guī)范工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20__年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20__年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇五
第一、跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫(kù)存化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二、招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷(xiāo)員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第三、嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng)，并策劃執(zhí)行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。
第四、跟進(jìn)促銷(xiāo)贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。
第五、進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。
第六、每月進(jìn)行量化考核。
第七、對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八、利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話(huà);報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第九、時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
第十、協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇六
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃:。
二、對(duì)銷(xiāo)售工作的提高:。
1、制定工作日程表;(見(jiàn)附表)。
4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話(huà)，挖掘潛在客戶(hù)、每周至少拜訪2位客戶(hù)(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻?hù)變成可持續(xù)客戶(hù):。
7、提高自己電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧，靈活專(zhuān)業(yè)地與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)交流;。
8、通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人;。
三、重要客戶(hù)跟蹤:。
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng);。
2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;。
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;。
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè);。
5、河南市政管理處的姚科長(zhǎng);。
以上是我十月份工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝!
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業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇七
1、年度總現(xiàn)金回款__萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);。
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù);。
3、奠定了公司在魯西南，以__為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;。
(二)業(yè)績(jī)分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于__，但由于__市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了__市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了“__副食”，已近年底了!
b、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差(大都小是客戶(hù)、實(shí)力小);。
2、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在__已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于__年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作__市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，__我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;。
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;。
3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;。
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;。
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足。
1、__市場(chǎng)。
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、__市場(chǎng)。
雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)----)且__酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。
3、__市場(chǎng)。
__的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
(1)沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴(lài);。
(2)沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補(bǔ)充;。
4、整個(gè)__年我走訪的新客戶(hù)中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!
四、__年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理。
由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
2、__：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷(xiāo)售;。
3、__：同__。
4、__：尚未解決。
通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴(lài)的心理。
五、“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)。
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件：
2、經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;。
辦事處運(yùn)作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化;。
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;。
3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶(hù);。
4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷(xiāo)的作用;。
六、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;。
3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);。
4、注重品牌形象的塑造。
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇八
做任何工作都應(yīng)有計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。同樣一個(gè)工作崗位，別人做的緊湊有序，而你卻丟三落四？為什么有時(shí)候你感覺(jué)自己天天在忙碌，而似乎沒(méi)有任何成果，工作總是裹足不前呢？為什么有時(shí)候感覺(jué)有許多事要做，但卻不知道從哪件事開(kāi)始做呢？在工作中，這些問(wèn)題也許總是困擾著你，而且久而久之如果總是效率低下還會(huì)影響到你的工作業(yè)績(jī)。究其原因就是沒(méi)有一個(gè)合理的工作計(jì)劃。這篇關(guān)于《保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃表》的文章，是，希望對(duì)大家有所幫助！
一、主要工作進(jìn)展情況。
(一)三項(xiàng)保險(xiǎn)擴(kuò)面進(jìn)展情況。
1、醫(yī)療保險(xiǎn)。截止6月底全市參保人員總數(shù)達(dá)到萬(wàn)人，其中，市直萬(wàn)人，大冶萬(wàn)人，陽(yáng)新萬(wàn)人。上半年全市擴(kuò)面12483人，完成年計(jì)劃xx0人的62%。其中：市直擴(kuò)面7978人，大冶擴(kuò)面2454人，陽(yáng)新擴(kuò)面2051人。
2、工傷保險(xiǎn)。截止6月底全市參保人員總數(shù)達(dá)到萬(wàn)人，其中，市直萬(wàn)人，大冶萬(wàn)人，陽(yáng)新萬(wàn)人。上半年全市擴(kuò)面10017人，完成年計(jì)劃15000人的67%。其中：市直擴(kuò)面7070人，大冶擴(kuò)面2294人，陽(yáng)新擴(kuò)面653人。
3、生育保險(xiǎn)。截止6月底全市參保人員總數(shù)達(dá)到萬(wàn)人，其中，市直萬(wàn)人，大冶萬(wàn)人，陽(yáng)新萬(wàn)人。上半年全市擴(kuò)面4064人，完成年計(jì)劃4000人的102%。其中：市直擴(kuò)面2520人，大冶擴(kuò)面1213人，陽(yáng)新擴(kuò)面331人。
(二)三項(xiàng)保險(xiǎn)基金收支情況。
今年上半年全市征收醫(yī)療保險(xiǎn)基金14174萬(wàn)元，完成年計(jì)劃21000萬(wàn)元的68%，其中統(tǒng)籌基金萬(wàn)元，個(gè)人帳戶(hù)基金萬(wàn)元;支出醫(yī)療保險(xiǎn)基金萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金萬(wàn)元;余醫(yī)療保險(xiǎn)基金萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金2080萬(wàn)元;醫(yī)療保險(xiǎn)基金滾存余萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金萬(wàn)元。
市直征收醫(yī)療保險(xiǎn)基金11289萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金6725萬(wàn)元，個(gè)人帳戶(hù)基金4564萬(wàn)元;支出醫(yī)療保險(xiǎn)基金9698萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金5665萬(wàn)元;余醫(yī)療保險(xiǎn)基金1591萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金1060萬(wàn)元;醫(yī)療保險(xiǎn)基金滾存余15858萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金5517萬(wàn)元。
今年上半年全市征收工傷保險(xiǎn)基金萬(wàn)元，完成年計(jì)劃1800萬(wàn)元的67%;支出工傷保險(xiǎn)基金萬(wàn)元;余工傷保險(xiǎn)基金465萬(wàn)元;工傷保險(xiǎn)基金滾存余2727萬(wàn)元。
市直征收工傷保險(xiǎn)基金萬(wàn)元;支出工傷保險(xiǎn)基金萬(wàn)元;工傷保險(xiǎn)基金滾存余萬(wàn)元。
今年上半年全市征收生育保險(xiǎn)基金萬(wàn)元，完成年計(jì)劃1000萬(wàn)元的47%;支出生育保險(xiǎn)基金萬(wàn)元;余生育保險(xiǎn)基金萬(wàn)元;生育保險(xiǎn)基金滾存余萬(wàn)元。
市直征收生育保險(xiǎn)基金萬(wàn)元;支出生育保險(xiǎn)基金159萬(wàn)元;生育保險(xiǎn)基金滾存余萬(wàn)元。
二、主要做法。
(一)積極推進(jìn)擴(kuò)面。
為抓好擴(kuò)面工作，年初我們制定了擴(kuò)面工作計(jì)劃，將擴(kuò)面任務(wù)層層分解，落實(shí)到人，按照計(jì)劃，分類(lèi)做好困難企業(yè)退休人員、靈活就業(yè)人員、正常生產(chǎn)企業(yè)和私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)的擴(kuò)面工作，做到時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。
1、積極做好困難企業(yè)退休人員參保工作。我市困難企業(yè)較多，我們根據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)基金的承受能力，按照市政府的有關(guān)部署，積極開(kāi)展工作，將困難企業(yè)退休人員逐步納入醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌范圍。上半年，我們已為黃石市印刷廠等5家困難國(guó)有企業(yè)的1008人辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)參保手續(xù)，市財(cái)政補(bǔ)貼資金116萬(wàn)元。我們還為已參保的湖北天華股份有限公司等29家困難企業(yè)的3314名退休人員辦理了一次性繳費(fèi)手續(xù)，使他們?cè)贌o(wú)后顧之憂(yōu)。
手中;二是開(kāi)展便民服務(wù)，對(duì)內(nèi)優(yōu)化操作流程，提供一站式服務(wù)，增開(kāi)參保手續(xù)辦理窗口，對(duì)外與銀行聯(lián)網(wǎng)雙向操作，減少靈活就業(yè)人員辦事時(shí)間。目前，市直靈活就業(yè)人員參保已達(dá)萬(wàn)人。
3、做好單位參保工作。一是做好尚未參保的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和金融單位的擴(kuò)面參保工作，上半年農(nóng)業(yè)銀行等82家單位2718人參加了醫(yī)療保險(xiǎn)。二是加大私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)的擴(kuò)面工作力度，通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)局、基金算中心等相關(guān)單位及時(shí)掌握新增社會(huì)保險(xiǎn)登記的私營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)情況，上門(mén)宣傳政策，耐心做工作，上半年已將生茂特鋼等47家企業(yè)988名職工納入了醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌范圍。
(二)完善醫(yī)療管理。
1、完善協(xié)議管理。協(xié)議管理是醫(yī)療管理的基礎(chǔ)，每年年初我們都要根據(jù)上年度協(xié)議執(zhí)行情況對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議進(jìn)行修改完善。今年我們主要做了三個(gè)方面的完善：一是對(duì)醫(yī)療違規(guī)行為做了明確界定，并相應(yīng)細(xì)化了處罰條款;二是對(duì)協(xié)議病種的實(shí)際醫(yī)療費(fèi)用做了詳細(xì)測(cè)算，調(diào)整了一些不合理的協(xié)議病種算基數(shù);三是根據(jù)基金的承受能力和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的實(shí)際，適當(dāng)增補(bǔ)了一些新的醫(yī)療技術(shù)納入醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金算范圍。
2、做好“兩定”機(jī)構(gòu)年度考核核工作。上半年我們會(huì)同衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價(jià)等相關(guān)部門(mén)，對(duì)全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店20xx年度執(zhí)行醫(yī)保政策規(guī)定情況進(jìn)行了考核，總體上看“兩定”機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策規(guī)定有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，執(zhí)行情況較好。但也有少數(shù)單位認(rèn)識(shí)不深，執(zhí)行不嚴(yán)，甚至為了謀利故意違規(guī)操作，對(duì)這些單位作出了限期整改的處理。
3、完善基金分析，有針對(duì)性地加強(qiáng)監(jiān)管。今年上半年，我們首次采用圖表分析的形式對(duì)1-4月份醫(yī)療保險(xiǎn)基金運(yùn)行情況進(jìn)行了細(xì)致分析。
加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)**年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在**年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，**年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的保險(xiǎn)服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力源，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增加收入的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在201x年度里，公司將強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理工作，提升承保風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)快速高效地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及合理的定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。
群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在201x年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年x月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)去年中支保費(fèi)收入xxx萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。201x年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxx萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在13年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶(hù)服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶(hù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大河南市場(chǎng)占有面。根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入萬(wàn)元為依據(jù)，公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬(wàn)元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場(chǎng)，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。3、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶(hù)，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。4、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作；積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷(xiāo)員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為13年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年，有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇九
深入學(xué)習(xí)以下幾方面內(nèi)容：黨的十八大會(huì)議精神及黨章，中央、省、市、區(qū)各級(jí)兩會(huì)會(huì)議精神，黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，法律、法規(guī)以及綜管辦規(guī)章制度等。
黨員全年參加教育培訓(xùn)時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)，支委會(huì)成員不少于40學(xué)時(shí)，全年集中學(xué)習(xí)不少于12次。
完善支部黨課制度。支部每季度組織一次黨課學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)黨的理論知識(shí)和黨建方面的專(zhuān)家，全面提升黨員隊(duì)伍理論水平。
繼續(xù)實(shí)行談心談話(huà)制度。本著平等、誠(chéng)懇、求實(shí)、與人為善、實(shí)效的原則，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部全年與支部全體黨員談心不少于兩次。
實(shí)施黨員思想?yún)R報(bào)及分析制度。各黨員全年向支部匯報(bào)思想一次，詳細(xì)匯報(bào)個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作、生活、廉政等各方面情況。支部全年對(duì)全體黨員進(jìn)行兩次思想狀況分析，了解黨員的真實(shí)想法，把握黨員的思想動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)思想道德教育的針對(duì)性和實(shí)效性。
積極組織開(kāi)展各項(xiàng)機(jī)關(guān)文體活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全員參與積極性，打造良好的辦公環(huán)境，培養(yǎng)健康的情趣愛(ài)好，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。積極參與區(qū)直機(jī)關(guān)黨工委組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
1、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。建設(shè)一支高質(zhì)量的黨員隊(duì)伍。實(shí)施黨員帶隊(duì)員、黨員聯(lián)系隊(duì)員制度，以黨員隊(duì)伍素質(zhì)的提高來(lái)帶動(dòng)綜管辦全體工作人員整體素質(zhì)的提高，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
2、加強(qiáng)黨員發(fā)展工作和入黨積極分子培養(yǎng)工作。認(rèn)真貫徹“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，重點(diǎn)突出，措施到位。黨支部每半年至少研究一次黨員發(fā)展工作，分析入黨積極分子隊(duì)伍的狀況，有針對(duì)性地做好培養(yǎng)工作。發(fā)展新黨員做到材料手續(xù)齊全，符合發(fā)展程序，并實(shí)行票決制、公示制。
3、認(rèn)真做好民主評(píng)議和民主生活會(huì)工作。嚴(yán)格按照組織部相關(guān)文件，開(kāi)展好支部、黨員民主雙評(píng)議工作。針對(duì)評(píng)議中反映出來(lái)的問(wèn)題，支部及時(shí)提出整改措施，修改年度工作目標(biāo)。安排一次民主生活會(huì)，在確定好會(huì)議主題后，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，提高思想認(rèn)識(shí)，明確努力方向。
4、嚴(yán)格會(huì)議制度，推行黨務(wù)公開(kāi)。支部委員會(huì)每月開(kāi)會(huì)研究支部主要工作，部署下月工作。對(duì)按照規(guī)定應(yīng)予公開(kāi)的黨務(wù)工作內(nèi)容，全部于公告欄進(jìn)行公示，如入黨積極分子的確定，黨費(fèi)繳納情況等。
1、接受群眾監(jiān)督。認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作，堅(jiān)持投訴監(jiān)督制度，強(qiáng)化信訪接待責(zé)任制，妥善處理各類(lèi)問(wèn)題及矛盾。建立“行風(fēng)監(jiān)督員”制度，督促執(zhí)法工作文明高效。積極應(yīng)對(duì)社會(huì)輿論監(jiān)督，加強(qiáng)輿論信息反饋工作。
2、繼續(xù)加大進(jìn)村入企、扶貧濟(jì)困等活動(dòng)力度。繼續(xù)開(kāi)展進(jìn)村入企辦實(shí)事活動(dòng)，破難題，促發(fā)展。全面實(shí)施“慈善一日捐”活動(dòng)，繼續(xù)對(duì)古林鎮(zhèn)禮嘉橋村結(jié)對(duì)困難學(xué)生進(jìn)行捐助，幫助其完成學(xué)業(yè)。
3、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。出臺(tái)一份黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制文件，明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，細(xì)化工作分工。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)行為規(guī)范，執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。20xx年繼續(xù)抓廉政教育，注重實(shí)效;抓廉政管理，注重執(zhí)行;抓廉政制度，注重落實(shí)。
1、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)。黨支部專(zhuān)題研究工會(huì)工作，支持工會(huì)圍繞我辦中心工作，依照法律和工會(huì)章程獨(dú)立自主地開(kāi)展工作，使工會(huì)成為我辦和職工聯(lián)系的橋梁和紐帶。同時(shí)，充分發(fā)揮職代會(huì)的民主管理、民主監(jiān)督作用。
2、加強(qiáng)對(duì)共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)。黨支部要研究共青團(tuán)工作，研究共青團(tuán)思想政治建設(shè)和組織建設(shè)的重要問(wèn)題，支持共青團(tuán)圍繞黨組織和我辦中心工作，自主負(fù)責(zé)地開(kāi)展活動(dòng)。要支持和參加共青團(tuán)組織的重大活動(dòng)，關(guān)心團(tuán)干部的成長(zhǎng)與培養(yǎng)。充分發(fā)揮共青團(tuán)團(tuán)結(jié)教育青年的作用和黨的助手作用。
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇十
相片粘貼。
教育培訓(xùn)教育背景：時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷9月-7月廈門(mén)理工學(xué)院專(zhuān)科培訓(xùn)經(jīng)歷：工作經(jīng)歷所在公司：廈門(mén)中信貿(mào)易有限公司時(shí)間范圍：月-3月公司性質(zhì)：民營(yíng)/私人企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易、商務(wù)、進(jìn)出口擔(dān)任職位：貿(mào)易-外貿(mào)/貿(mào)易專(zhuān)員/助理工作描述：代理進(jìn)出口，負(fù)責(zé)日常的跟單操作。所在公司：廈門(mén)復(fù)航紡織有限公司時(shí)間范圍：205月-年8月公司性質(zhì)：民營(yíng)/私人企業(yè)所屬行業(yè)：紡織品業(yè)（服飾、鞋類(lèi)、家紡用品、皮具）擔(dān)任職位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述：通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)尋找客戶(hù)，打樣-寄樣-報(bào)價(jià)-樣品確認(rèn)-下單-確認(rèn)交期-生產(chǎn)-出貨-收款。同時(shí)進(jìn)行客戶(hù)的跟蹤維護(hù)，追蹤外國(guó)客戶(hù)的定單。其他信息自我評(píng)價(jià)：本人性格開(kāi)朗,具有較好的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)比較強(qiáng)，能較快的吸納新事物,領(lǐng)會(huì)新技能.聯(lián)系方式電話(huà)：
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇十一
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解《xx》資料，了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開(kāi)發(fā)立項(xiàng)、合作模式，積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度，爭(zhēng)取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色，為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息，以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求，在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
古人云：“不患無(wú)策，只怕無(wú)心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無(wú)所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力。
眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái)，并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過(guò)程，這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識(shí)里，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)，才能打動(dòng)客戶(hù)打開(kāi)市場(chǎng)。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個(gè)部門(mén)的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇十二
在制作個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)，個(gè)人簡(jiǎn)歷表格的是否美觀與完整是很重要的。以下是一份相對(duì)完美業(yè)務(wù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷表格參考，可供參考。
基本信息個(gè)人相片姓名：黃先生性別：男。
相片粘貼。
民族：漢族出生年月：1985年11月28日證件號(hào)碼：8516843105466**婚姻狀況：未婚身高：180cm體重：70kg戶(hù)籍：漳州現(xiàn)所在地：福建廈門(mén)同安區(qū)畢業(yè)學(xué)校：廈門(mén)理工學(xué)院學(xué)歷：專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：財(cái)經(jīng)類(lèi)國(guó)際貿(mào)易畢業(yè)年份：xx年工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上最高職稱(chēng)：求職意向職位性質(zhì)：全職職位類(lèi)別：貿(mào)易-外貿(mào)/貿(mào)易專(zhuān)員/助理職位名稱(chēng)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員;工作地區(qū)：廈門(mén)市;泉州;漳州待遇要求：xx-3000元/月可面議;需要提供住房到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗技能專(zhuān)長(zhǎng)語(yǔ)言能力：英語(yǔ)cet6;普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)電腦水平：熟悉掌握基本的辦公軟件。教育培訓(xùn)教育背景：時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷xx年9月-xx年7月廈門(mén)理工學(xué)院專(zhuān)科培訓(xùn)經(jīng)歷：工作經(jīng)歷所在公司：廈門(mén)中信貿(mào)易有限公司時(shí)間范圍：xx年11月-xx年3月公司性質(zhì)：民營(yíng)/私人企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易、商務(wù)、進(jìn)出口擔(dān)任職位：貿(mào)易-外貿(mào)/貿(mào)易專(zhuān)員/助理工作描述：代理進(jìn)出口，負(fù)責(zé)日常的跟單操作。所在公司：廈門(mén)復(fù)航紡織有限公司時(shí)間范圍：xx年5月-xx年8月公司性質(zhì)：民營(yíng)/私人企業(yè)所屬行業(yè)：紡織品業(yè)（服飾、鞋類(lèi)、家紡用品、皮具）擔(dān)任職位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作描述：通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)尋找客戶(hù)，打樣-寄樣-報(bào)價(jià)-樣品確認(rèn)-下單-確認(rèn)交期-生產(chǎn)-出貨-收款。同時(shí)進(jìn)行客戶(hù)的跟蹤維護(hù)，追蹤外國(guó)客戶(hù)的定單。其他信息自我評(píng)價(jià)：本人性格開(kāi)朗,具有較好的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)比較強(qiáng)，能較快的吸納新事物,領(lǐng)會(huì)新技能.聯(lián)系方式電話(huà)：xxxxxx。
閱讀延伸：簡(jiǎn)歷寫(xiě)作的內(nèi)容與要點(diǎn)。
看到網(wǎng)上有人說(shuō)簡(jiǎn)歷不應(yīng)該是記敘文而是議論文或者說(shuō)明文，唯一要說(shuō)明必須要論證的就是你為什么適合應(yīng)聘的崗位。的的確確，簡(jiǎn)歷就是讓你通過(guò)不同的論點(diǎn)證實(shí)為什么時(shí)候。那些工作經(jīng)驗(yàn)和教育培訓(xùn)經(jīng)歷無(wú)一不是論點(diǎn)。比如：
成績(jī)。
在自己以往的工作中，自己的成績(jī)和貢獻(xiàn)應(yīng)該寫(xiě)出來(lái)，空洞的語(yǔ)言是乏力的，具體的實(shí)例才能說(shuō)明自己能力的逐步提升。這樣雇主就能了解到你的成長(zhǎng)過(guò)程和價(jià)值。
技能。
醒目的突出自己的技能能讓人快速的了解到你與眾不同的長(zhǎng)處，技能使你在雇主腦海中迅速畫(huà)出一幅“印象圖”。列出所有與求職有關(guān)的技能，還要注意說(shuō)明這個(gè)技能是“一般”還是“熟練”或“精通”。特別是外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)技能，千萬(wàn)不要太謙虛，這可是是加分的項(xiàng)目。另外，對(duì)于學(xué)歷不高的求職者更要突出自己的專(zhuān)業(yè)技能，要知道，不少專(zhuān)科生勝過(guò)本科生的原因就是因?yàn)橛羞^(guò)硬的“一技之長(zhǎng)”。
能力。
先對(duì)自己各方面能力進(jìn)行歸納和匯總，用詞應(yīng)簡(jiǎn)單明確，最重要的是要強(qiáng)調(diào)你在相關(guān)行業(yè)中所獲得的特殊專(zhuān)業(yè)才能，表明你在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)是塊難得的好料。有吸引力的簡(jiǎn)歷能博得人的“第一印象”，才能順利的征服未來(lái)的雇主。
簡(jiǎn)歷的一個(gè)主要目標(biāo)顯然要盡量的吸引招聘者的注意力和興趣。大家都知道，你想去的單位，人家也想去，招聘的人力資源部往往同時(shí)收到成百上千的簡(jiǎn)歷，在茫茫簡(jiǎn)歷中，可能你的簡(jiǎn)歷被看了一眼就過(guò)去了。因此，在簡(jiǎn)歷制作中，必須要有引起別人特別注意的東西，使對(duì)方對(duì)你有好感，否則就不可能得到任何與對(duì)方面談的機(jī)會(huì)。因此簡(jiǎn)歷能夠吸引注意力，是決定你能否成功求職的非常重要的一環(huán)。
怎么樣才能讓你的簡(jiǎn)歷更有吸引力。
一、強(qiáng)調(diào)成功的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
列出具體數(shù)據(jù)，雇主們想要你的證據(jù)證明你的實(shí)力。記住要證明你以前的成就以及你的前雇主得到了什么益處，包括你為他節(jié)約了多少錢(qián)，多少時(shí)間等，說(shuō)明你有什么創(chuàng)新等。強(qiáng)調(diào)以前的事件，然后一定要寫(xiě)上結(jié)果，比如：“組織了公司人員調(diào)整，削減了無(wú)用的員工，每年節(jié)約600000元”。
二、簡(jiǎn)歷要簡(jiǎn)，醒目而簡(jiǎn)短。
審視一下簡(jiǎn)歷的空白處，用這些空白處和邊框來(lái)強(qiáng)調(diào)你的正文，或使用各種字體格式，如斜體、大寫(xiě)、下劃線、首字突出、首行縮進(jìn)或尖頭。用計(jì)算機(jī)來(lái)打印你的簡(jiǎn)歷。雇主可能會(huì)掃視你的簡(jiǎn)歷，然后花30秒來(lái)決定是否召見(jiàn)你，所以一張紙效果最好。如果你有很長(zhǎng)的職業(yè)經(jīng)歷，一張紙寫(xiě)不下，試著寫(xiě)出最近5-7年的經(jīng)歷或組織出一張最有說(shuō)服力的簡(jiǎn)歷，刪除那些無(wú)用的東西。
三、簡(jiǎn)歷要有明確的定位。
雇主們都想知道你可以為他們做什么。含糊的、籠統(tǒng)的并毫無(wú)針對(duì)性的簡(jiǎn)歷會(huì)使你失去很多機(jī)會(huì)。為你的簡(jiǎn)歷定位。如果你有多個(gè)目標(biāo)，最好寫(xiě)上多份不同的簡(jiǎn)歷，在每一份上突出重點(diǎn)。這將使你的簡(jiǎn)歷更有機(jī)會(huì)脫穎而出。簡(jiǎn)歷的真正作用不在于告訴用人單位“我是什么樣的人”，而在于告訴它“我就是你想錄用的人”。
四、寫(xiě)上簡(jiǎn)短小結(jié)。
這其實(shí)是最重要的一個(gè)部分，“小結(jié)”可以寫(xiě)上你最突出的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。沒(méi)有什么應(yīng)聘者寫(xiě)這幾句話(huà)，但雇主們卻認(rèn)為這是引起注意的好辦法。
五、力求準(zhǔn)確。
文字、語(yǔ)法要準(zhǔn)確無(wú)誤。在調(diào)查中許多官員都說(shuō)他們最討厭錯(cuò)字別字。許多人說(shuō)：“當(dāng)我發(fā)現(xiàn)錯(cuò)別字時(shí)我就會(huì)停止閱讀?！彼裕欢ㄒJ(rèn)真寫(xiě)。雇主們總認(rèn)為錯(cuò)別字說(shuō)明人的素質(zhì)不夠高。
六、注意簡(jiǎn)歷的規(guī)范性。
雖然簡(jiǎn)歷不像公文那樣有嚴(yán)格的格式，但也有一定的規(guī)范性，比如使用a4紙打印，一般不使用彩色紙，內(nèi)容從個(gè)人信息開(kāi)頭等等，都體現(xiàn)出它的規(guī)范性，隨意設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)歷往往隨手招聘人員丟到垃圾桶里?？梢员憩F(xiàn)你的獨(dú)創(chuàng)性，但一定不能太另類(lèi)，另類(lèi)在公司企業(yè)文化里是不被接受的。當(dāng)然需要?jiǎng)?chuàng)意的行業(yè)就不在此限了，比如廣告業(yè)，你完全可以制作海報(bào)形式或者廣告形式的簡(jiǎn)歷，更能吸引雇主的注意。另外，現(xiàn)在畢業(yè)生采用彩色打印也漸漸流行起來(lái)，只要設(shè)計(jì)得當(dāng)，并且你預(yù)算充足，也可以采用。不過(guò)用彩色打印不宜顏色太鮮艷繁雜以免喧賓奪主，蓋住了內(nèi)容的重要性。
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇十三
3，需要具備的職業(yè)技術(shù)能力和執(zhí)行力。
4，年度工作的相關(guān)排序和統(tǒng)籌，以及各工作模塊之間的關(guān)聯(lián)。
5，相關(guān)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的安排。
6，前期歷史遺留問(wèn)題的處理。
7，工作中的創(chuàng)新思路。
8，對(duì)公司的建議。
9，個(gè)人的提升目標(biāo)。
通過(guò)員工所提交的年度工作規(guī)劃，公司管理層可了解到相關(guān)信息：
1，該員工是否明確自己的工作范疇。
2，工作思路是否清楚。
3，對(duì)自身的技術(shù)能力是否有清醒的認(rèn)識(shí)。
4，是否存在個(gè)人膨脹或是消極思想。
5，是否有積極進(jìn)取精神。
6，穩(wěn)定性如何。
7，是否具備培養(yǎng)價(jià)值。
8，對(duì)公司的年度規(guī)劃和發(fā)展方向是否認(rèn)可。
當(dāng)然，并不是所有的員工都知道年度規(guī)劃具體怎么來(lái)做，甚至還有員工壓根沒(méi)概念。
可給員工提供一個(gè)《年度工作規(guī)劃》的基本模板，已經(jīng)設(shè)定了相關(guān)的內(nèi)容模塊，員工只需做填空題即可。
可有效簡(jiǎn)化此工作的執(zhí)行難度，也在一定程度上引導(dǎo)員工建立對(duì)年度規(guī)劃的基本意識(shí)。
業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃表篇十四
訂計(jì)劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實(shí)施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點(diǎn)，哪是一般，也應(yīng)該明確。在時(shí)間安排上，要有總的時(shí)限，又要有每個(gè)階段的時(shí)間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時(shí)間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭(zhēng)取主動(dòng)，有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。以下是xx為大家準(zhǔn)備的，供您借鑒。
通過(guò)一年來(lái)的努力，我們的品牌得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶(hù)的信賴(lài)。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題與不足，如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高，處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)，在工作中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì)，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。因此，我們要切實(shí)做到：
專(zhuān)線接報(bào)案時(shí)間控制在每案3分鐘以?xún)?nèi)，回訪率力爭(zhēng)達(dá)。
精品辦公范文薈萃到95%；查勘定損崗現(xiàn)場(chǎng)到位率力爭(zhēng)達(dá)到100%，超時(shí)限交案率力爭(zhēng)控制在10%以?xún)?nèi)；報(bào)價(jià)崗自報(bào)車(chē)型控制1天以?xún)?nèi)，分公司報(bào)車(chē)型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以?xún)?nèi)；理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭(zhēng)達(dá)到85%。
20xx年，我們將繼續(xù)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件考核力度，擴(kuò)大影響，造出聲勢(shì)，在包頭市場(chǎng)樹(shù)立中華保險(xiǎn)理賠服務(wù)特色。
控制好車(chē)損險(xiǎn)定損質(zhì)量，確保車(chē)險(xiǎn)賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率，擠壓車(chē)損險(xiǎn)賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對(duì)查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確報(bào)價(jià)，熱情服務(wù)，合理理算賠付。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，在堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡(jiǎn)化、便捷、快速，突出中華保險(xiǎn)特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車(chē)修理合作單位。加強(qiáng)查勘定損隊(duì)伍建設(shè)，提前一步儲(chǔ)備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、精品辦公范文薈萃要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車(chē)輛潔凈、衣著整潔、言語(yǔ)文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應(yīng)對(duì)客戶(hù)，教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí)，要做中華保險(xiǎn)的宣傳員。
20xx年，我們?cè)诒ＷC第一現(xiàn)場(chǎng)到位率的前提下，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案率，加大無(wú)現(xiàn)場(chǎng)自述案核查案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤(rùn)空間，重點(diǎn)加強(qiáng)非車(chē)險(xiǎn)和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行非車(chē)險(xiǎn)查勘和疑難案件的調(diào)查。
加強(qiáng)報(bào)價(jià)管理，做好價(jià)格本地化工作，擠壓汽車(chē)配件和修理價(jià)格中的水分，切實(shí)做到同一車(chē)型，統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額。
加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?BR> 積極防范保險(xiǎn)欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。
規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
精品辦公范文薈萃控的關(guān)系。
加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門(mén)及下設(shè)各支公司收集在我部門(mén)從事保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及指導(dǎo)性的意見(jiàn)和建議，并對(duì)有幫助性的意見(jiàn)和建議予以采納，進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。
在接下來(lái)的時(shí)間里，我部門(mén)將以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會(huì)美譽(yù)度，樹(shù)立公司品牌，展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)通過(guò)服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī)，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
精品辦公范文薈萃抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。
我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶(hù)服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶(hù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大xx市場(chǎng)占有面。
根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入萬(wàn)元為依據(jù)，公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬(wàn)元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展xx市場(chǎng)，打好xx地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固xx市場(chǎng)占有面。
精品辦公范文薈萃務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶(hù)，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作；積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷(xiāo)員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。
20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才，留的住人才，為xx年的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。
精品辦公范文薈萃更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年，有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，精品辦公范文薈萃熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。
經(jīng)過(guò)20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意化。
精品辦公范文薈萃動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的理論素養(yǎng)。不斷充實(shí)自己的知識(shí)面，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
提高工作效益。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來(lái)，把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結(jié)合起來(lái)，把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，不斷提高自身的工作效益。
樹(shù)立自身形象，增強(qiáng)自信心，提高協(xié)調(diào)能力，用最簡(jiǎn)潔、有吸引力、可信度高、煽動(dòng)性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)去征服每一個(gè)客戶(hù)。
維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系，保持良好溝通。維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做。
精品辦公范文薈萃好客戶(hù)經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行人員成為朋友，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。
有效激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員，及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的信息，提高網(wǎng)點(diǎn)的出單率。
通過(guò)觀察、與同事之間的談心、聽(tīng)取同事們的各方意見(jiàn)，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，來(lái)時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電，努力使自己變得更好。
認(rèn)真地完成接下來(lái)的工作任務(wù)，工作指標(biāo)。
以上幾個(gè)方面就是我的工作計(jì)劃，或者可以說(shuō)是我對(duì)接下來(lái)的工作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵，我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的保證，讓它們成為我的工作準(zhǔn)則，我工作的動(dòng)力。只要我對(duì)自己說(shuō)，我決不放棄，我就有成功的信念，只要我對(duì)自己說(shuō)，我始終有夢(mèng)想，我就有成功的遠(yuǎn)景。只要我對(duì)自己說(shuō)，我決不放棄，我要行動(dòng)，行動(dòng)；再行動(dòng)，成功就在我的身邊。
精品辦公范文薈萃。