一個好的方案應該具備可行性、可持續(xù)性和適用性。為了確保方案的成功實施，我們需要充分調動團隊的共同合作。接下來，我們將分享一些成功的方案制定經(jīng)驗和技巧。
后勤服務保障工作方案篇一
為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務質量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務聯(lián)系接待日活動，服務內容如下：
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質服務卡”，便捷物業(yè)服務與溝通。
二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。
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后勤服務保障工作方案篇二
為切實加強學校后勤安全管理，東壤口鎮(zhèn)中心小學實行校長負總責、總務主任具體負責制。在成立安全工作領導小組的同時，還將學校安全工作的檢查督辦、校園周邊環(huán)境整治、重大隱患及安全事故的登記上報、學校建筑危房及火災隱患的排查整改、學校飲食、飲水衛(wèi)生、體育場地、體育器械及學生體育活動安全、學生安全教育和日常安全管理以及事故的處理分別落實到各職能處室。
要求各處室、各部門分工協(xié)作，具體抓落實，在前勤和后勤、教師和員工當中對安全任務進行分解，按照“誰主管、誰負責”的.原則層級簽定安全責任狀和安全工作承諾書，責任到崗，崗位到人，一級抓一級，層層抓落實，構建“誰出問題就追究誰責任”的安全工作鏈。責任落實到人，增強了上至校長、下至教職員工的安全責任意識，為學校安全工作提供了強有力的組織保證和精神保證。
為切實增強學生的安全意識，提高安全防范能力，學校加強了后勤安全工作的宣傳教育。一是從落實安全教育課入手，把每周星期三的第一節(jié)課統(tǒng)一安排成“安全教育”課，并把該課程納入課程管理，做到“七有”，即有教案、有課時、有任課老師、有計劃、有總結、有檢查、有考核。二是多途徑開展安全教育宣傳。充分利用校園廣播、班會、晨會、墻報、宣傳牌等多種形式向學生普及后勤安全有關知識，教育學生均衡飲食、注意休息、加強鍛煉。學校還開展安全知識競賽，增強學生的安全意識。三是各學校還通過下發(fā)《致學生家長一封信》，將衛(wèi)生知識、疾病預防等后勤安全知識宣傳到千家萬戶，為全社會共同關注學校安全工作營造了濃厚的氛圍。
近年來，學?；旧闲纬梢徽卓刹僮鞯闹贫润w系和安全應急預案體系。學校狠抓了這些制度的落實。認真履行安全工作的檢查、報告制度和責任追究制度，強化了師生意外事故的報告程序，突出“安全事故發(fā)生后要在第一時間逐級上報機制”，對忽視安全事故，玩忽職守而導致事故發(fā)生，甚至造成嚴重后果的，堅決追究責任，決不姑息遷就。與此同時，學校還結合安全事故的特點，組建安全事故應急隊伍，適時開展應急演練活動。加強了學生自帶糧、自帶菜的安全查驗和管理，搞好學生宿舍物防、技防、疫防工作，確保學生的身心健康。學校還聯(lián)合公安、工商、文化、衛(wèi)生、質監(jiān)、城—管等部門，加強對校園周邊環(huán)境的整頓治理工作，確保校園安全。
（一）突出食品安全重點，嚴把食品衛(wèi)生關。學校成立了食品衛(wèi)生安全工作領導小組，校長為學校食品衛(wèi)生安全工作第一責任人，負責對學校食品衛(wèi)生安全工作的指導、監(jiān)督和管理，組建了一支校長全面抓，總務主任具體抓，安全保衛(wèi)人員協(xié)助抓，值日教師、班主任配合抓，指派一名教師專門抓的衛(wèi)生安全工作隊伍。各學校加強了食品衛(wèi)生設施建設，完善了食品衛(wèi)生安全制度，加強食品衛(wèi)生安全宣傳工作，提高了師生講究衛(wèi)生、遵守衛(wèi)生法規(guī)的自覺性。學校食品衛(wèi)生安全工作領導小組密切配合縣衛(wèi)生監(jiān)督部門、工商行政管理部門，加強對學生食堂食品衛(wèi)生和校外小賣部的監(jiān)督管理，有效地保障了學校食品衛(wèi)生。與此同時，還經(jīng)常與相關單位、部門聯(lián)合制止無照、無證攤販在學校周圍擺攤設點，出售食品。
（二）突出門衛(wèi)安全重點，嚴把門口出入關。一是進一步明確門衛(wèi)職責，健全門衛(wèi)制度，強化門衛(wèi)責任意識。二是加強門衛(wèi)培訓，提高門衛(wèi)自身素質，做到文明、禮貌值班。三是要求門衛(wèi)人員嚴格執(zhí)行交、接班時間，24小時晝夜值班，不準空崗，不準找人代崗。四是對來訪人員一律嚴格盤查、核實、登記和通報確認，不得以口頭詢問代替登記。五是禁止機動車輛進入校園，保證道路暢通。經(jīng)同意進入校園的車輛必須限速、限道行駛，并在指定的地點停放，校內禁止鳴笛。六是對出入校園的學生實行實名登記制，出入校門憑出入證或班主任簽字的批條出入校園，并及時與班主任取得聯(lián)系，確保學生的安全。七是對社會閑雜人員一律嚴禁入校，對不聽勸阻或形跡可疑人員及時報送公安機關。八是凡拉物出校的車輛和個人持物出校者，門衛(wèi)人員積極認真做好檢查、核實并登記后方可放行。九是加強校園的夜間巡視，保證校園的夜間安全，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時向有關部門報告。十是在門口懸掛安全警示標志，做到防患于未然。
（三）突出校舍安全重點，嚴把校舍準入關。學校本著“軟件從嚴，硬件從實”的原則落實安全管理過程。切實加強校園危房、危險設施的管理，確保師生安全，經(jīng)常性地對學校校舍和運動場地（體育器械）進行自查，經(jīng)常性地會同有關部門，邀請專業(yè)人士對校園進行不定期的檢查，查找安全隱患，不留死角，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取有效措施加以解決，凡是不符合《建筑法》、《中小學（幼兒園）安全管理辦法》等法律法規(guī)要求的校舍，要堅決修繕、停止使用，直至拆除。嚴格對設施的監(jiān)管，在修繕、改（擴）建校舍和進行校園配套設施建設的過程中，嚴格按照基建程序辦事，從嚴把好質量關。凡是校舍建筑工程項目必須由持有勘察設計許可證的單位進行設計，必須由具有相應資質的單位和個人進行施工，未經(jīng)相關部門驗收合格的工程堅決不能接收使用，出現(xiàn)了問題更不能瞞報、漏報、不報。
（四）突出活動安全重點，嚴把活動組織關。學校嚴格遵守教育局的規(guī)定，禁止任何單位和個人組織本校學生參加任何形式的商業(yè)慶典。各校在組織教育教學活動時，時刻牢固樹立“安全第一”的指導思想，精心組織、安排好安全細節(jié)工作。特別是在組織開展人數(shù)較多和校外的活動時，總是將安全工作做到層層落實，責任到人、細節(jié)到人。對于活動過程中自身無法預防、控制、管理的安全工作，總是積極爭取得到安全、公安、交通等部門的支持與配合，例如提請對學生乘用車輛、船只等交通工具的檢查，堅持路隊制度。
（五）突出疫防安全重點，嚴把傳染安全關。冬春時節(jié)是各類傳染病的高發(fā)時期，而學校人員密集，又是流行傳染病的易發(fā)場所，為有效控制各類傳染病在學校流行和蔓延，全縣各級各類學校牢固樹立“健康第一、預防為主”的理念，本著對人民群眾負責，對學生生命安全負責的態(tài)度，強化組織領導，加強教育宣傳，認真落實校園定期消毒制度、定期排查制度、層層上報制度、主動預防制度、責任追究制度等五項目制度，切實加強學校流行傳染病的防治工作。截止目前，學校沒有傳染病的發(fā)生和流行。
學校的安全涉及到諸多方面，學校不僅注重排查消除外在的顯性隱患，而且花大力氣預防消除內在的隱形隱患，做到防患于未然。學校定期與不定期舉行由班主任、科任教師代表及學校管理干部參加的學校安全工作研討會，為學校安全工作獻言獻策。教師們站在對所有學生負責的高度，紛紛結合自己的工作崗位和平時的觀察，從不同的角度指出了學校存在的安全隱患和學生安全管理上存在的不足，提出了改進安全工作的措施、對策。對于學校能夠整改的迅速整改，不能整改的向各級教育主管部門匯報，創(chuàng)造條件、爭取政策，逐步整改。
與此同時，還可與社會相關部門聯(lián)合，及時了解影響學校安全的社會動向，并通過“以案說法”、“知識講座”、“專家報告”、“家長致信”、“意見征求”等形式廣泛聽取并采納學生家長對學校安全工作的意見和建議，及時調整管理思路，形成學校、家庭、社會“人人關注學生安全，個個為學生安全負責”的良好局面。
后勤服務保障工作方案篇三
第一條為進一步細化任務中后勤要素職能分工和工作流程，提高后勤綜合應急保障能力，為一線救援隊伍提供持續(xù)、精準、高效的綜合保障，確保圓滿完成森林（草原）火災救援任務，制定本工作方案。
第二條本方案適用于遂行管護區(qū)、國內跨?。▍^(qū)）森林（草原）火災應急救援任務，森林消防總隊開展后勤綜合保障工作。出現(xiàn)下列情況時，啟用本方案：
（一）管護區(qū)重點、險點地區(qū)發(fā)生森林（草原）火災；
（二）兩個以上支隊，同時在同一火場遂行應急救援任務；
（四）跨?。▍^(qū)）遂行森林（草原）火災；
（五）根據(jù)總隊首長命令。
第三條本方案所指“指揮力量”，主要包括總隊基本指揮所（組）后勤指揮要素、總隊前進指揮所（組）后勤指揮要素和總隊應急保障力量后勤指揮要素。
第四條后勤應急救援力量，通常包括“應急保障力量指揮組”“物資給養(yǎng)應急保障力量”“衛(wèi)勤應急保障力量”和“運輸維修應急保障力量”。
第五條啟動響應，通常根據(jù)上級命令指示或者隊伍遂行救援任務需要實施，后勤響應與救援行動、政治響應同步進行。
第六條啟動響應，后勤值班員主要完成下列工作：
（一）支隊作戰(zhàn)勤務值班室或者支隊首長將火情通報給后勤處長后，后勤處長組織收攏機關后勤人員，按照支隊滅火救援行動編程相關人員分別進入后勤基層指揮組，后勤前進指揮組，后勤應急保障力量指揮組，并根據(jù)人員在位情況，視情調整指揮機構編程。
根據(jù)任務需要和命令指示，依案收攏后勤指揮力量、指揮機構保障力量，及時報告、通報情況。
（二）后勤基本指揮組加強后勤值班，溝通支隊司令部門了解掌握火場方位坐標、大中隊救援力量出動、本級與地方相關部門組織指揮關系、任務地域實時保障現(xiàn)狀；與通信部門溝通掌握任務地域地形地勢、植被分布、水源分布、氣候條件等自然條件和道路交通、醫(yī)療救護、飲食住宿、加油維修等社會保障資源分布情況及其最大保障數(shù)量情況，綜合分析上述信息后向后勤前進指揮組提供救援行動初步保障情況報告。啟動后勤應急預案，命令各參與救援單位收攏后勤保障人員、檢修車輛、補充給養(yǎng)物資和后勤裝備做好滅火作戰(zhàn)中后勤保障準備工作，并明確任務期間經(jīng)費保障標準。準確掌握救援行動方向、力量動用、組織指揮、現(xiàn)場保障等基本情況，了解掌握火場周邊保障資源分布及保障能力等，加強情報搜集和研判。
（三）后勤基本指揮組準確接受上級或同級作戰(zhàn)指揮中心的命令、指示和下級的請示、報告，并及時按程序辦理，跟蹤掌握執(zhí)行和落實情況，確保后勤指揮順暢、高效。
（四）后勤基本指揮組通過一體化指揮管理信息系統(tǒng)或電話形式迅速與各參與救援隊伍的值班人員取得聯(lián)系要求上報后勤應急救援保障清單，實時掌握各單位后勤保障變動情況，根據(jù)保障清單和收集的各類信息擬制后勤保障情況初次報告，由后勤處長審批后上報總隊后勤值班員。收集核準參與救援隊伍保障清單，跟蹤掌握任務單位后勤保障情況，按時限和要求編報后勤保障情況初次報告、接續(xù)報告等。
（五）后勤前進指揮組與后勤基本指揮組對接任務地域自然資源和社會保障資源信息電話形式與受災地應急管理和森林（草原）防滅火等部門溝通協(xié)調，通報本級增援隊伍人員出動情況和裝備物資器材攜運行情況，進一步明確任務地域保障資源信息，提出本級保障需求，建立綜合保障渠道。
（七）完成上級賦予的其它任務。
第七條出隊準備，重點完成物資籌措、裝載和運力調配，保障任務分隊按時進入戰(zhàn)備狀態(tài)，快速做好出隊準備。遂行跨?。▍^(qū)）應急救援任務，應同步搞好與受災地黨政、應急管理等部門的溝通協(xié)調，提前爭取相關保障支持。
第八條戰(zhàn)勤部門，結合隊伍出動情況和保障需求，綜合分析判斷形勢，分析判斷情況，計劃安排工作，及時調整保障預案，抽組保障力量（模塊），明確保障任務和重點；組織后勤業(yè)務部門和應急保障力量落實本級指揮力量綜合保障事宜，按照清單補充配齊后勤裝備器材；根據(jù)任務需要或首長指示，通過一體化指揮管理信息平臺向參與救援隊伍擬制下發(fā)后勤指揮文電，實時收集、整理和報送各救援隊伍指揮機構構成、指揮裝備器材攜運行情況、指揮通聯(lián)方式等信息，保證后勤指揮順暢；保持與支隊司令機關和任務區(qū)域應急管理和森林（草原）防滅火等部門溝通協(xié)調，最大限度獲取受災地區(qū)保障資源信息，爭取支援保障；指導隊伍落實保障清單要求，完成出隊前的各項保障工作等。
第九條財務部門，按照簽訂的應急保障資金協(xié)議到指定銀行足額籌措、供應和落實戰(zhàn)備儲備金，指定專人保管，并提醒前指人員和救援隊伍指揮人員攜帶公務卡；指導任務單位加強經(jīng)費管理，動用戰(zhàn)備儲備金必須向后勤前進指揮組請示報告，明確任務中各類經(jīng)費標準，完成經(jīng)費保障等。
第十條軍需部門，完成出隊前給養(yǎng)、物資、被裝等保障；組織炊事車駕駛員和炊管人員檢查調試維護炊事車、炊事機具及攜行裝備器材技術狀態(tài)，督導炊管人員落實給養(yǎng)物資攜行、運行標準和清單要求；按照主副食和大型超市應急保障協(xié)議與相應商家聯(lián)系籌措、裝載本級指揮機構和保障力量裝備物資；指導任務單位綜合物資應急應急保障力量按照清單籌措裝載給養(yǎng)、被裝、炊事器材、通用耗材，做好相關保障工作。遂行跨省（區(qū)）應急救援時，應主動了解任務地域保障物資供應能力，并主動與受災地區(qū)政府、駐軍、大型超市等進行對接聯(lián)絡，接洽接續(xù)保障事宜，爭取保障支援。
第十一條衛(wèi)勤部門，檢查救護車狀態(tài)性能和攜行藥材數(shù)質量情況；提醒參與救援的指戰(zhàn)員、衛(wèi)生員和隊醫(yī)分別攜帶急救藥包，衛(wèi)生員背囊和隊醫(yī)背囊，電話與任務地周邊醫(yī)院取得聯(lián)系協(xié)調加強溝通協(xié)調，開通“綠色通道”，順暢傷病員緊急救治和后送渠道；指導任務單位衛(wèi)勤應急保障力量足量籌措常用藥材，提示遇到蜱蟲叮咬、擦傷扭傷、毒蛇咬傷、凍傷等情況的緊急救治方法。做好相關保障工作。
第十二條運輸部門，完成出隊前油料、輸送和維修等相關保障工作；與支隊司令部對接隊伍動用力量和機動距離，指導任務運輸應急保障力量合理選擇機動路線、機動方式，確定各單位集結地域并與輸送沿途交管、運輸部門溝通協(xié)調，保障城區(qū)內車隊行進暢通，高速公路行駛無阻；根據(jù)輸送方式，指導和組織任務分隊完成輸送前各類裝備物資裝載；檢修維護輸送車輛發(fā)動機、輪胎、etc、電瓶、雨刷器叉車片等重點部位技術狀態(tài)，開展駕乘人員安全教育，明確輸送序列和途中通聯(lián)信（記）號規(guī)定；組織檢查車輛油材、維修工具及相關常用配件攜帶情況，確保車輛油料滿箱，維修工具齊全，常用配件充足，應急器材完備；根據(jù)機動需求和各任務分隊駕駛員與維修人員數(shù)量實際，指導任務單位調配運輸和維修力量，督促各任務分隊攜帶出動車輛加油卡，初步明確輸送途中加油補給地點。遂行跨省（區(qū)）應急救援時，應根據(jù)上級要求，制定相應輸送專項計劃，主動加強與鐵路、民航、交通、加油站等的溝通協(xié)調，爭取工作支持。
第十三條營房部門，根據(jù)任務區(qū)域地理位置和天氣、土質、河流等自然條件，指導任務單位做好救援期間宿營準備，籌措裝載宿營、供電、用水、取暖、如廁等裝備器材等?？缡。▍^(qū)）應急救援時，指導任務單位合理沿途大型服務區(qū)作為休整地域，并組織駕駛員進行短暫休整、保證睡眠、確保安全。
第十四條后勤基本指揮所（組），接受本級基本指揮所的領導，及時傳達上級命令指示，結合任務實際，分析研判保障形式，輔助首長定下保障決心，統(tǒng)一調控任務單位的后勤保障行動，協(xié)調疏通任務地域供應保障渠道，統(tǒng)籌配置后勤力量，歸口辦理保障需求等。
第十五條后勤前進指揮所（組），主要負責統(tǒng)一調控任務單位應急保障力量的后勤保障行動和動態(tài)后勤管理，收集掌握和分析報告后勤保障態(tài)勢與需求，向本級前進指揮所（組）和基本指揮所、后勤指揮所請示報告參與救援隊伍后勤保障準備情況和任務區(qū)域保障基本條件以及地方黨委政府和有關部門給予的保障支援，反映需要解決的保障困難和問題，并提出意見建議等。遂行跨?。▍^(qū)）應急救援時，可根據(jù)任務需求，提前派出先遣人員，提前與沿途交警、收費站、加油站、服務區(qū)及任務地域相關保障資源取得聯(lián)系，實施不間斷的保障。
第十六條參與救援的大中隊應急保障力量在支隊后勤業(yè)務部門的統(tǒng)一指導下，對照保障清單檢查籌措裝載各類物資、器材，上報本單位后勤應急保障準備情況以及本級無法解決的困難，充分做好隨隊伍出發(fā)的各項保障準備工作。
第十六條救援行動，重點完成救援隊伍的衣、食、住、行、醫(yī)、修等方面的.伴隨保障、跟進保障和應急保障，為隊伍圓滿完成滅火救援任務，提供持續(xù)有力的綜合保障。
第十七條后勤基本指揮所（組），主要負責傳達貫徹上級決策指示、工作部署；協(xié)調指導任務單位的后勤保障行動，組織實施支援保障，及時協(xié)調解決任務分隊保障中的困難和問題；協(xié)調疏通供應渠道，統(tǒng)籌調配后勤力量，歸口辦理保障需求；了解掌握救援隊伍保障及物資器材消耗情況，及時上報后勤保障情況接續(xù)報告等。
第十八條后勤前進指揮所（組），了解隊伍保障現(xiàn)狀及需求，協(xié)調建立聯(lián)指與隊伍的保障機制，明確保障指揮關系，統(tǒng)一調控任務區(qū)內救援隊伍的后勤保障行動，加強任務中動態(tài)后勤管理，跟蹤掌握、分析和報告后勤保障態(tài)勢與需求，協(xié)調辦理聯(lián)供聯(lián)保事宜，及時向總隊后勤基本指揮所請示報告有關情況、反映需要解決的保障困難和問題，并提出意見和建議，對任務單位后勤保障開展情況實時督促檢查，指導加強動態(tài)后勤管理等。
第十九條應急保障力量指揮組，接受后勤前進指揮所（組）的指揮和調度；組織應急保障力量輸送，按時到位；合理選擇配置地域，部署后勤力量，開設保障網(wǎng)點；及時理順保障關系，疏通供應渠道，構建便捷高效的后勤保障體系；加強動態(tài)后勤管理，綜合分析任務情況，科學測算保障需求，合理制定保障措施，加強請示報告和溝通協(xié)調，確保不漏供、不誤供、不斷供。
第二十條綜合物資應急保障力量，提前協(xié)調沿途政府、高速公路服務區(qū)或協(xié)議保障單位等，及時為隊伍提供飲食等保障；開設保障網(wǎng)點，組織主副食供給，依托固定設施或野戰(zhàn)炊事裝備提供熱食保障；及時組織給養(yǎng)、被裝、宿營物資的補充；結合隊伍救援進程，科學選擇宿營地域，因地制宜組織舍營、露營，做好營區(qū)供電、用水、取暖、如廁等生活保障事宜。遂行跨省（區(qū)）應急救援任務時，應加強對外溝通協(xié)調，重點做好給養(yǎng)、被裝、宿營等的接續(xù)保障工作。
第二十一條衛(wèi)勤應急保障力量，開設野戰(zhàn)救護所，合理運用醫(yī)療救治力量，對各類區(qū)域進行殺菌消毒，檢查檢測飲食、飲水安全，定期開展衛(wèi)生防病與防疫巡診；積極參與受災群眾救治工作；組織藥材補充；開通急救“綠色通道”，組織傷病員救治與后送等。
第二十二條運輸維修應急保障力量，開設野戰(zhàn)車場和野戰(zhàn)維修所，加強安全管理；跟蹤掌握任務一線油料消耗情況，組織車輛和滅火機具油料供給；開展車輛、滅火機具維修保養(yǎng)，保持良好技術狀態(tài)，保證一線救援任務需求?？缡。▍^(qū)）應急救援時，應根據(jù)救援行動進程，提前接洽隊伍撤離輸送事宜。
第二十三條隊伍撤離，重點做好裝備物資器材清點回收，全面做好回撤和輸送準備，保障隊伍安全撤離或轉場再戰(zhàn)。
第二十四條后勤基本指揮所（組），及時傳達上級命令指示；加強與沿途地區(qū)政府和應急管理部門溝通協(xié)調，幫助解決隊伍回撤途中保障困難，歸口辦理保障需求等。
第二十五條后勤前進指揮所（組），主要組織收攏保障力量，清點補充物資器材，做好回撤或轉場再戰(zhàn)準備；組織擬制、下達撤離保障計劃；計劃安排回撤運力，組織裝備物資裝載；妥善處理遺留問題，及時與任務地域有關部門搞好交接，結清往來經(jīng)費，歸還或移交所借物資等。
第二十六條應急保障力量指揮組，根據(jù)后勤前進指揮所（組）的命令和指示，組織收攏本級應急保障力量，清點裝備物資，統(tǒng)計消耗和戰(zhàn)損，組織本級保障力量回撤等。
第二十七條物資給養(yǎng)應急保障力量，提前協(xié)調沿途政府、高速公路服務區(qū)等，及時為回撤隊伍提供飲食、飲水和舍營等保障，補充給養(yǎng)、被裝、野營物資等。
第二十八條衛(wèi)勤應急保障力量，開展衛(wèi)生防病與防疫巡診；統(tǒng)計消耗情況，組織藥材補充；適情留守人員辦理傷病員接續(xù)治療等事宜。
第二十九條運輸維修應急保障力量，組織油料補充和車輛裝備維修；合理選擇機動方式、路線，組織回撤并提供伴隨保障。
第三十條總結和后續(xù)工作，主要總結救援保障任務經(jīng)驗教訓、補充經(jīng)費物資和維護裝備器材等，快速恢復戰(zhàn)備狀態(tài)。
第三十一條戰(zhàn)勤部門，指導隊伍及時清理、回收后勤戰(zhàn)備物資，指導隊伍按規(guī)定維修保養(yǎng)和補充各類裝備器材，恢復正常戰(zhàn)備狀態(tài)；收集、整理后勤保障資料，搞好分類、存檔和保管；認真評估后勤保障情況，總結經(jīng)驗教訓，查找薄弱環(huán)節(jié)，研究提出解決問題的措施與建議，并按程序上報保障情況綜合報告。
第三十二條財務部門，組織編報滅火救援經(jīng)費核算，核銷撥付相關經(jīng)費等。
第三十三條軍需部門，組織開展保障工作專項總結，查找整改薄弱環(huán)節(jié)；組織野戰(zhàn)食品請領、采購和補充，補齊缺口；組織防護被裝盥洗、晾曬、修補等。
后勤服務保障工作方案篇四
20xx年是集團管理提升年，為提高本物業(yè)服務中心服務質量，管理水平得以提升，鐵路局物業(yè)服務中心制定提升方案如下：
一、注重以情管理，掌握思想動態(tài)。
俗話說“三個女人一臺戲”，女人瑣碎的事太多。本服務中心三十多名員工全都是女員工，根據(jù)這一特點，制定出每月一次“員工發(fā)泄日”。在月末的星期天用一下午的時間，讓大家傾心交流，可以談工作、拉家常、提建議等等。有話當面講，避免一些誤會的產(chǎn)生，員工與管理者之間的溝通是心貼心的，通過交流掌握員工的思想動態(tài)，便于管理。
二、針對員工素質，講究方式方法。
企業(yè)文化是抽象的，對于一線員工來講是深奧的，尤其是對那些文化水平較低的員工，一提學習就皺眉頭。鑒于此水平我們制定了趣味學習的計劃。用地道濟南方言閱讀《x報》、《百年x》等刊物，讀報就像在說話不別扭，不緊張。趣味問答。通過有問有答的方式，使學習不枯燥。
三、定期技能評比，激發(fā)員工上進。
長時間的在同一工作環(huán)境，重復同一勞動，難免有消極怠工的現(xiàn)象。除學習較為先進的工具使用以外，我中心還定期舉行技能比賽，評出名次表揚并頒發(fā)小小獎品。通過比賽提高技能并激發(fā)員工的上進心。
四、穿插娛樂活動，增強團隊凝聚力。
鐵路局物業(yè)服務中心辦公樓較多，因此員工分布較散，如果沒有措施辦法的話，員工之間可能都不認識，更談不上團隊凝聚力了。本中心根據(jù)計劃并逐步實施娛樂活動。春季踢毽子、跳繩。夏季花園賞景拍照。冬季廚藝競賽。當然夠級比賽更是主打。通過一系列的活動，增進了友誼，生活也變得充實和快樂起來。更為重要的是增強了團隊的凝聚力。
我堅信通過我們的努力，鐵路局物業(yè)服務中心管理水平、服務質量會更上一層樓。
后勤服務保障工作方案篇五
201x年，后勤服務中心黨支部在局黨委和xxx的正確領導下，認真貫徹落實水利廳紀檢監(jiān)察工作會議精神，圍繞xx年年局黨委提出的的工作思路，周密結合本單位工作實際，加強黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業(yè)賄賂”為重要內容，提高黨員、干部和重點崗位人員廉潔自律意識，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實現(xiàn)今年的廉政建設義務制內容奠定了堅實基礎?，F(xiàn)將后勤服務中央黨支部一年來發(fā)展廉政建設工作情況簡要匯報如下：
廉政建設的關鍵在人員素質，中心黨支部保持把黨員、干部和重點崗位人員黨風廉政教育作為廉政工作的主要責任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點崗位人員當真學習上級安排的有關廉政學習資料。發(fā)展xx年年黨風廉政宣傳教育月活動的學習和履行;創(chuàng)辦了一期黨風廉政建設宣傳板報;組織全體黨員上警示教育課1次;組織學習貫徹中xxx《嚴格禁止利用職務上的便利謀取分歧法利益的若干規(guī)定》。通過學習和參加一系列的廉政運動，黨員、干部和重點崗位人員進一步從思想高度和政治意識上加強了拒腐防變的才干，進一步深刻了意識，強化了廉潔自律意識。
一個單位或一個局部的黨風廉政建設搞得好與壞，癥結在領導，關鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時常教育黨員、干部和重點崗位人員談心、談話。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價值觀，全面提高自身思維素質和道德修養(yǎng)。
2、要始終加強實際素養(yǎng)，適應新局面的要求，面對金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動，志不為美色所喪，搖動空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風上控制住小節(jié)，作為一名黨員跟在重點崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實把握住生活小節(jié)，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點崗位工作的人員。
4、準確對待和接受民眾監(jiān)視，將干部監(jiān)督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時加以改正。
5、我們手中的權利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務，決不能用于謀私和謀取小團體好處。嚴厲要求本人，給職工建立良好的典范。
1、后勤服務中央年初與各科室辨別簽署了xx年年反腐倡廉責任書，嚴格按照責任書內容，進行對各科室負責人考察，并在寬大職工國民當中進行民心懂得，民主測評，發(fā)現(xiàn)問題，及時矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負責人和重點崗位職員進行談話，要經(jīng)常對各科室負責人跟重點崗位人員加強教誨、理解思維動態(tài)，及時敲警鐘，及時提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經(jīng)濟賬;第三是家庭張;第四是人身帳。渴望牢固樹破正確的人生觀、權力觀、價值觀。
回憶xx年年黨風廉政建設工作，取得了一定的成績，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個別黨員宗旨觀點不夠強，勤政廉政意識還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業(yè)務工作繁忙，支部組織學習有時難以集中等，這些問題有待當前在工作中加以克服。
黨的十七大對增強黨風廉政建設和反腐朽斗爭提出了清楚的請求，強調黨風正則干群和、干群和則社會穩(wěn)，這是黨核心從全面建設小康社會，構建社會主義協(xié)調社會的策略高度提出的重大義務，要害是要抓好貫徹落實。
從當初起到今后的一個時期，要求支部全體黨員、重點崗位工作人員，認真學習貫徹、落實十七大精神，咱們要以十七大精神為指針，堅持良好的工作風格，堅持辦事公正，處處為人師表，當好模范，為廣大職工把好后勤服務的廉政關口。真正做到為民、求實、清廉，為構建和諧漢江做出踴躍貢獻。
后勤服務保障工作方案篇六
20xx年，后勤服務中心黨支部在局黨委和紀委的正確領導下，認真貫徹落實水利廳紀檢監(jiān)察工作會議精神，圍繞20xx年局黨委提出的的工作思路，周密結合本單位工作實際，加強黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業(yè)賄賂”為重要內容，提高黨員、干部和重點崗位人員廉潔自律意識，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實現(xiàn)今年的廉政建設義務制內容奠定了堅實基礎?，F(xiàn)將后勤服務中央黨支部一年來發(fā)展廉政建設工作情況簡要匯報如下：
廉政建設的關鍵在人員素質，中心黨支部保持把黨員、干部和重點崗位人員黨風廉政教育作為廉政工作的主要責任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點崗位人員當真學習上級安排的有關廉政學習資料。發(fā)展20xx年黨風廉政宣傳教育月活動的學習和履行;創(chuàng)辦了一期黨風廉政建設宣傳板報;組織全體黨員上警示教育課1次;組織學習貫徹中紀委《嚴格禁止利用職務上的便利謀取分歧法利益的若干規(guī)定》。通過學習和參加一系列的廉政運動，黨員、干部和重點崗位人員進一步從思想高度和政治意識上加強了拒腐防變的才干，進一步深刻了意識，強化了廉潔自律意識。
一個單位或一個局部的黨風廉政建設搞得好與壞，癥結在領導，關鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時常教育黨員、干部和重點崗位人員談心、談話。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價值觀，全面提高自身思維素質和道德修養(yǎng)。
2、要始終加強實際素養(yǎng)，適應新局面的要求，面對金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動，志不為美色所喪，搖動空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風上控制住小節(jié)，作為一名黨員跟在重點崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實把握住生活小節(jié)，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點崗位工作的人員。
4、準確對待和接受民眾監(jiān)視，將干部監(jiān)督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時加以改正。
5、我們手中的權利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務，決不能用于謀私和謀取小團體好處。嚴厲要求本人，給職工建立良好的典范。
1、后勤服務中央年初與各科室辨別簽署了20xx年反腐倡廉責任書，嚴格按照責任書內容，進行對各科室負責人考察，并在寬大職工國民當中進行民心懂得，民主測評，發(fā)現(xiàn)問題，及時矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負責人和重點崗位職員進行談話，要經(jīng)常對各科室負責人跟重點崗位人員加強教誨、理解思維動態(tài)，及時敲警鐘，及時提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經(jīng)濟賬;第三是家庭張;第四是人身帳?？释喂虡淦普_的人生觀、權力觀、價值觀。
回憶20xx年黨風廉政建設工作，取得了一定的成績，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個別黨員宗旨觀點不夠強，勤政廉政意識還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業(yè)務工作繁忙，支部組織學習有時難以集中等，這些問題有待當前在工作中加以克服。
四、以黨的xx大精神引導今后的廉政工作。
黨的xx大對增強黨風廉政建設和反腐朽斗爭提出了清楚的請求，強調黨風正則干群和、干群和則社會穩(wěn)，這是黨核心從全面建設小康社會，構建社會主義協(xié)調社會的策略高度提出的重大義務，要害是要抓好貫徹落實。
從當初起到今后的一個時期，要求支部全體黨員、重點崗位工作人員，認真學習貫徹、落實xx大精神，咱們要以xx大精神為指針，堅持良好的工作風格，堅持辦事公正，處處為人師表，當好模范，為廣大職工把好后勤服務的廉政關口。真正做到為民、求實、清廉，為構建和諧漢江做出踴躍貢獻。
后勤服務保障工作方案篇七
后勤作為一個職能性的服務保障部門，從職能分工看，他服務于全局各項工作，以大局為先，服務為重。今天本站小編精心為大家整理了后勤服務保障工作年終總結范文，供大家閱讀參考。
20xx年，后勤服務中心黨支部在局黨委和紀委的正確領導下，認真貫徹落實水利廳紀檢監(jiān)察工作會議精神，圍繞20xx年局黨委提出的的工作思路，周密結合本單位工作實際，加強黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業(yè)賄賂”為重要內容，提高黨員、干部和重點崗位人員廉潔自律意識，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實現(xiàn)今年的廉政建設義務制內容奠定了堅實基礎?，F(xiàn)將后勤服務中央黨支部一年來發(fā)展廉政建設工作情況簡要匯報如下：
廉政建設的關鍵在人員素質，中心黨支部保持把黨員、干部和重點崗位人員黨風廉政教育作為廉政工作的主要責任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點崗位人員當真學習上級安排的有關廉政學習資料。發(fā)展20xx年黨風廉政宣傳教育月活動的學習和履行;創(chuàng)辦了一期黨風廉政建設宣傳板報;組織全體黨員上警示教育課1次;組織學習貫徹中紀委《嚴格禁止利用職務上的便利謀取分歧法利益的若干規(guī)定》。通過學習和參加一系列的廉政運動，黨員、干部和重點崗位人員進一步從思想高度和政治意識上加強了拒腐防變的才干，進一步深刻了意識，強化了廉潔自律意識。
一個單位或一個局部的黨風廉政建設搞得好與壞，癥結在領導，關鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時常教育黨員、干部和重點崗位人員談心、談話。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價值觀，全面提高自身思維素質和道德修養(yǎng)。
2、要始終加強實際素養(yǎng)，適應新局面的要求，面對金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動，志不為美色所喪，搖動空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風上控制住小節(jié)，作為一名黨員跟在重點崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實把握住生活小節(jié)，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點崗位工作的人員。
4、準確對待和接受民眾監(jiān)視，將干部監(jiān)督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時加以改正。
5、我們手中的權利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務，決不能用于謀私和謀取小團體好處。嚴厲要求本人，給職工建立良好的典范。
1、后勤服務中央年初與各科室辨別簽署了20xx年反腐倡廉。
責任書。
嚴格按照責任書內容進行對各科室負責人考察并在寬大職工國民當中進行民心懂得民主測評發(fā)現(xiàn)問題及時矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負責人和重點崗位職員進行談話，要經(jīng)常對各科室負責人跟重點崗位人員加強教誨、理解思維動態(tài)，及時敲警鐘，及時提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經(jīng)濟賬;第三是家庭張;第四是人身帳。渴望牢固樹破正確的人生觀、權力觀、價值觀。
回憶20xx年黨風廉政建設工作，取得了一定的成績，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個別黨員宗旨觀點不夠強，勤政廉政意識還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業(yè)務工作繁忙，支部組織學習有時難以集中等，這些問題有待當前在工作中加以克服。
四、以黨的xx大精神引導今后的廉政工作。
黨的xx大對增強黨風廉政建設和反腐朽斗爭提出了清楚的請求，強調黨風正則干群和、干群和則社會穩(wěn)，這是黨核心從全面建設小康社會，構建社會主義協(xié)調社會的策略高度提出的重大義務，要害是要抓好貫徹落實。
從當初起到今后的一個時期，要求支部全體黨員、重點崗位工作人員，認真學習貫徹、落實xx大精神，咱們要以xx大精神為指針，堅持良好的工作風格，堅持辦事公正，處處為人師表，當好模范，為廣大職工把好后勤服務的廉政關口。真正做到為民、求實、清廉，為構建和諧漢江做出踴躍貢獻。
機關后勤工作紛繁復雜，隨著我區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展，政府對機關后勤職能進一步擴展，對機關后勤保障的要求越來越高。近兩年，我局堅持以“創(chuàng)建學習型機關”為重要抓手，以學習啟迪思路的創(chuàng)新，以學習促進作風的轉變，以學習推動效能的提高，使全局工作努力實現(xiàn)“管理科學化、服務社會化、保障法制化”，取得了一定的成效。
以創(chuàng)建學習型機關中，我局采取學理論、聽報告、看發(fā)展、談體會等形式，緊密結合自身實際，認真開展“三抓”活動，有效促進了機關工作作風和思想觀念轉變。
一是抓觀念轉變，增強服務意識。傳統(tǒng)后勤觀念認為，機關事務管理局管錢、管物、管車，是機關的“大管家”，其主要職責就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動。我們緊扣機關后勤改革與發(fā)展實際，明確機關后勤功能定位和發(fā)展方向，提出服務是后勤部門的天職，是立局之本;二是在提高服務的同時，節(jié)支增收。強化成本管理，各項經(jīng)費支出同比下降5%;加強經(jīng)營管理，局屬經(jīng)營單位營業(yè)額、利潤分別增長10%以上。
二是抓素質培養(yǎng)，提高整體形象。兩年來，我們按照區(qū)建設學習型機關實施意見精神，每年在年初制訂局建設學習型機關年度活動計劃，開展全員素質建設，通過下發(fā)文件、組織學習、崗位培訓、查崗教育等形式和措施，加強對員工的學習和教育，轉變思想、工作作風，提高后勤隊伍政治思想和業(yè)務素質。我們組織局全體員工在學習日學習了“三個代表”、《中國入世報告》、xx大報告等政治理論的學習、討論和教育，舉辦了《與時俱進，堅持共產(chǎn)黨員先進性》專題講座，實施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務培訓。同時，針對局崗位多，人員多的特點，組織中層干部在同一時間分批對局各個崗位進行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態(tài)度是否熱情、服務是否到位等，并對查崗情況通報，對存在問題進行分析、教育。通過學習教育，全局干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉變，紀律上有了明顯增強。
三是抓制度建設，促進規(guī)范運轉。我局在抓基礎建設、建章立制的基礎上，進一步完善制度，規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責要求辦事，優(yōu)質高效地做好區(qū)級機關后勤服務管理工作。制訂了《節(jié)支、創(chuàng)收考核獎勵意見》，把節(jié)支創(chuàng)收指標進行了目標分解，明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務與責任、考評的內容和標準。修訂了《武進賓館、新苑賓館經(jīng)濟責任制考核辦法》、《機關商場考核獎勵辦法》，把賓館、商場的獎金與量化的經(jīng)濟指標掛鉤，樹立效益優(yōu)先觀念。修訂《倉庫管理規(guī)定》進一步規(guī)范了物品出入庫程序和倉庫管理。還制訂了《電話費管理辦法》、《門診報銷補充規(guī)定》等制度。同時，我們堅持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實。堅持以《崗位責任制》明確工作職責，做到事事有人管，件件有落實;堅持以《服務承諾制》明確后勤管理和服務的要求，提高工作質量;堅持以《首問負責制》優(yōu)化服務環(huán)境，方便群眾辦事。
xx大報告指出“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個政黨永葆青春的源泉”。我們機關后勤工作如何與時俱進，用什么辦法提升后勤服務，關鍵在創(chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)展的動力。我局在抓創(chuàng)建學習型機關過程中，不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點，積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務窗口的“點創(chuàng)新”，延伸到抓后勤服務隊伍的“線創(chuàng)新”，從而實現(xiàn)全面提升服務質量、全面提高滿意率的“面創(chuàng)新”。
我們樹立了機關食堂不能“只算經(jīng)濟帳，不算政治帳”，要千方百計讓機關干部職工吃好、吃滿意的理念，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機關食堂每周都精心編制菜單，確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價格，把葷菜最高價從每份3元降到2。2元，蔬菜從每份0。8元降到0。6元。同時，增加食堂硬件設施的投入，更換了臺布、快餐盤，餐桌上增加了面巾紙、牙簽，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，在我們的精心養(yǎng)護、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經(jīng)受住了今年持續(xù)高溫，氣候的考驗，依然長得蔥綠茂盛(高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設苑的高羊茅草坪全部死亡)，連句容農校的專家都稱之不容易，是創(chuàng)了奇跡;由于草坪地面高低不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪設了厚約3。5厘米，共3萬噸黃沙，使草坪更平整更漂亮;針對行政中心綠化色調單一的不足，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號樓門前廣場及旗壇周圍種植了鮮花，為不斷變化鮮花色塊造型，達到更好的視覺效果，我們積極摸索，從第一次沒有經(jīng)驗的單調色彩組合，到通過電腦創(chuàng)作，形成不斷變化的復雜的幾何造型。
針對政府貴賓接待廳設施陳舊的現(xiàn)狀，我們把工作做在領導提出之前，我們在參觀學習上海國際會議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎上，精心改造了區(qū)政府貴賓接待廳，并按四星級賓館的標準，改造了貴賓廳廁所及二樓會場廁所，提升了政府形象，得到了區(qū)領導的認可。
在后勤服務隊伍的建設上，我們在設備科試點開展了崗位技能比武活動，設備科水、電、暖三個班組結合日常工作，結合崗位特點分別進行了技能操作比賽和業(yè)務理論考試，并將比武結果與員工年終獎金分配掛鉤，與今后技術等級評聘掛鉤，產(chǎn)生了積極效果，引起了較大反響，職工隊伍精神面貌有了明顯改觀。
機關工作人員上下班交通問題。在行政中心各幢辦公樓的外墻醒目位置安裝樓號牌、各單位分布示意圖，以方便基層群眾到機關辦事。在行政中心設立洗車場，為機關提供洗車服務。對行政中心消防設施進行了系統(tǒng)的更換和改造，并通過了達標驗收，更有力地保障了消防安全。實施縣北新村管網(wǎng)改造，解決縣北新村自來水管網(wǎng)老、管損大、水費高的老大難問題，解除居住在縣北新村的機關工作人員的后顧之憂。
由于領導重視，措施扎實，我局創(chuàng)建學習型機關活動取得較好成效。今年，我局將以黨的xx大會議精神為指導，以全區(qū)經(jīng)濟建設和社會事業(yè)發(fā)展為中心，圍繞局“一個確保、兩個爭創(chuàng)、三個實施”總體工作目標，深入開展創(chuàng)建學習型機關活動，主要采取和落實以下四條措：
一、注重學習，提高整體素質。1、抓政治理論的學習。為使學習不流于形式，學出成效，我們將首先從抓學習臺帳開始，采取“查、看、問”的辦法，確保學習真正落到實處。2、抓業(yè)務知識的學習。各科室要根據(jù)科室、崗位特點，分類實施書面考試和操作技能比賽。
二、認真開展“勤政、廉潔、三服務”活動。繼續(xù)深入開展“勤政、廉潔、三服務”活動，成立工作領導小組，制訂扎實有效的活動實施方案，全面落實黨風廉政建設責任制，建設清正廉潔的后勤干部隊伍，更好地樹立機關后勤新形象。
三、適應時代，切實轉變觀念。我局將在不斷強化全體員工服務保障意識的基礎上，著重樹立5種觀念：1、節(jié)約支出和經(jīng)費包干的觀念。我們將首先在行政科實施綠化養(yǎng)護經(jīng)費包干。2、有償使用和實施收費的觀念。對縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實行收費。3、服務工作跟上時代要求的觀念。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和機關工作人員生活水平的提高，機關對后勤服務的期望值不斷增大，后勤服務必須跟上時代的要求，以更高的標準來做好各項服務工作。如在衛(wèi)生工作方面進一步提高檔次(實行物業(yè)化管理)，更新機關食堂顯示屏，為集體宿舍安裝空調及電話等。4、工作精益求精的觀念。5、建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的觀念。
四、完善管理，嚴格執(zhí)行制度。1、實施局xx年度工作考核制。根據(jù)各科室的好建議、金點子，制訂更為完善、更加合理的xx年度考核意見，按考核意見嚴格實施考核。2、探索實施工具消耗定額制。在實施材料領用記帳制的基礎上，探索實施工具消耗定額制。3、嚴格執(zhí)行請銷假逐級審批制。4、嚴格實行外來人員施工審批制。
后勤服務保障工作方案篇八
二、組織領導。
成立xx公司“服務品質提升月”活動領導小組，xx總經(jīng)理任組長，xx副總經(jīng)理任副組長，各單位負責人及公司品質管理部人員為組員。各單位要制定實施方案，組織實施各自單位的“服務品質提升月”活動。
三、活動目標。
通過開展“服務品質提升月”活動，提高服務規(guī)范化、精細化水平，增強員工服務意識，逐步解決車輛停放管理、標識標牌維護、設施設備維護、xxxxx等各方面存在的突出問題，確保服務品質得到明顯提升，進一步提高業(yè)主(使用人)對公司的滿意度。
四、活動內容。
(一)加強業(yè)務學習，提高員工素質和服務意識。各單位認真組織員工對所在地區(qū)的物業(yè)管理政策法規(guī)(如《深圳特區(qū)物業(yè)管理條例》、《深圳市專項維修資金管理規(guī)定》等)，以及《xx公司崗位服務標準手冊》進行學習，認真做好員工隊伍的人員素質培訓。
要全部懸掛上墻，做到整齊、統(tǒng)一、醒目。崗位職責是規(guī)范員工行為的基礎，各單位要通過培訓等方式，使員工對工作任務、工作標準、監(jiān)督檢查、獎懲規(guī)定及職責運行程序熟記于心。
(三)健全檔案資料管理制度。搞好檔案資料管理，是實現(xiàn)規(guī)范化管理的重要內容，檔案資料管理主要包括:公共制度資料、小區(qū)建設資料、業(yè)主檔案資料、日常工作記錄等，要做到資料齊全、分類存放、登記清楚、專人負責。
(四)規(guī)范員工儀容儀表。為展現(xiàn)我司員工的良好精神面貌，必須要求員工在上班時間嚴格按照公司規(guī)定著裝，對員工已破損的工服、工牌，及時進行更換、補缺。對于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整潔。
(五)強化日常物業(yè)服務。1、加強衛(wèi)生保潔。強化小區(qū)保潔服務，保證小區(qū)無明露垃圾，生活垃圾日常日清，無衛(wèi)生死角，始終使小區(qū)保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。2、加強秩序維護工作。充分發(fā)揮監(jiān)控等智能化系統(tǒng)，提高小區(qū)技防能力，尤其是強化監(jiān)控等智能化設施的維修養(yǎng)護力度，確保其正常運行。強化秩序維護員巡邏力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。對車輛要專門管理，規(guī)范車輛停放位置，確保車輛停放安全有序。3、加強園林綠化養(yǎng)護。適時抓好小區(qū)綠化養(yǎng)護管理，保證綠化苗木生長旺盛，造型美觀。4、加強小區(qū)共用設施設備維修管理。共用設施設備要設專人進行維修、保養(yǎng)，定期檢查設施設備運行情況并建立檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，按時對設施設備進行保養(yǎng)，確保小區(qū)內設施設備始終處于良好運行狀態(tài)。
(六)加強外包服務的監(jiān)管工作。重點檢查服務質量、人員禮儀、工具材料等方面，對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標準進行處罰。定期對外包方進行評估，內容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務供方的服務質量對比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。
(七)杜絕占用公共綠地、私搭亂建等違法違規(guī)行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務區(qū)內，踐踏、占有綠地，損毀樹木、園林，占有通道等共用場地，私自亂搭亂建違章建筑等行為;發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，應及時制止并向有關行政主管部門報告，確保小區(qū)環(huán)境整潔和諧。
(八)積極受理業(yè)主投訴，加強業(yè)戶溝通交流。各單位按《投訴處理記錄表》記錄問題，對投訴100%進行回訪?；卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場查看、檢查等方式進行。實行“業(yè)主接待日”制度改進服務方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實意見，切實解決業(yè)主反映的問題。
(九)服務工作面向業(yè)主透明化。定期公示物業(yè)服務內容及標準、階段性工作目標和成果、社區(qū)文化活動開展情況、物業(yè)管理費收取和使用情況、專項維修資金收取和使用情況等，全面提升業(yè)主對物業(yè)服務工作的感知度。特別是“服務品質提升月”活動開展前后的對比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化、電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到活動成效。
(十)開展“四無”活動。無車輛丟失被盜、無上訪投訴事件、無責任事故、無重大矛盾糾紛案件。
五、方法步驟。
“服務品質提升月”活動主要分三個階段展開:。
(一)部署宣傳階段(201x年11月1日-11月5日)。
各單位根據(jù)實際情況，認真制定活動實施方案，部署活動安排，明確職責分工，落實工作責任，提出工作要求。同時開展“服務品質提升月”活動的宣傳動員，通過各種宣傳方式大力宣傳，并收集、整理和分析廣大業(yè)主對提升服務品質的意見和建議。
(二)組織實施階段(201x年11月6日-11月25日)。
各單位認真對照行業(yè)管理法律法規(guī)、規(guī)范性文件、體系文件及物業(yè)服務合同等，對自身服務工作開展自查，同時結合廣大業(yè)主提出的意見和建議，對存在的問題進行整改。在原有基礎上，提高服務規(guī)范化、精細化水平，確保服務品質得到明顯提升。
(三)總結鞏固階段(201x年11月26日-11月30日)各單位召開工作會議，對“服務品質提升月”活動工作情況進行分析總結，鞏固活動成果，對好的經(jīng)驗、做法要樹立典型積極推廣應用，加強相關制度建設和服務品質信息的收集、匯總與發(fā)布，建立小區(qū)服務品質提升的長效機制。
六、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想，確?；顒訉嵭?。各單位要充分認識開展服務質量提升月活動的意義。加大工作力度，轉變服務態(tài)度，落實工作措施，讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質服務所帶來的新氣象、新感覺。
(二)加強領導，認真籌劃部署。各單位要高度重視“品質提升月”活動的各項組織工作,須由單位負責人親自抓，結合本單位實際制定、部署和落實具體的活動方案。
(三)分工配合，層層落實責任。各單位要結合實際，根據(jù)活動的總體目標和活動內容，按照職責進行分工，把“服務品質提升月”活動的每一項工作內容落實到班組，分解到個人。充分調動各級、各類人員的積極性，分階段、分目標把工作任務落實到實處。
(四)加強督導，注重整改提高。公司品質管理部將在12月份組織集中督查，對存在問題下發(fā)督辦通知，提出整改要求，并將檢查情況作為評選年底評先樹優(yōu)的主要依據(jù)。各單位也要組織開展督導活動，對照問題，認真整改，總結經(jīng)驗，樹立典型。
(五)做好總結，信息及時報送。各單位在活動開展過程中，對于重要意義的活動以文字形式反饋品質管理部，以便其它單位借鑒。于12月3日前，將201x年“服務品質提升月”活動的總結以及有關圖片資料報公司品質管理部。
后勤服務保障工作方案篇九
二、實施措施。
考慮到今冬是第一年正式供暖，為保證入住業(yè)主正常供暖，由開發(fā)建設單位成立供暖應急小組，組長由該項目工程負責人、物業(yè)項目負責人、各樓水暖承建負責人兼任，組員包括全體物業(yè)公司員工和各樓水暖安裝（維修）工。暖氣試水期間全體組員待崗，以應對突發(fā)事件的發(fā)生，待正常供暖兩周后組員酌情遞減。為保證xx小區(qū)冬季正常供暖，應對供暖期間突發(fā)事故和突發(fā)事件，一旦發(fā)生或被告知小區(qū)內出現(xiàn)情況，相關人員立即采取如下措施。
2、小區(qū)內部外管網(wǎng)出現(xiàn)供熱問題，相關施工隊負責人立即安排人員搶修，漏水嚴重者做好現(xiàn)場排水處理，力爭做到當時解決，對于需要更換配件的問題，馬上聯(lián)系相關負責人，給予盡快解決。
3、單體樓立管出現(xiàn)供熱問題。
(1)提前檢查相關閥門，保證給回水閥門的開通。
(2)如遇跑水現(xiàn)象，查看跑水管道是進水管還是回水管，關掉相關控制閥門，并馬上進行維修。
(3)如跑水嚴重，在電梯確認能正常運行的情況下馬上將電梯開至跑水樓層之上，并盡量關掉電梯電源，馬上組織人員清理現(xiàn)場，利用水泵排水，并安排相關施工人員馬上維修，維修完畢后，如電梯已浸水，馬上聯(lián)系電梯維保公司趕赴現(xiàn)場維修，在此期間物業(yè)公司做好業(yè)主不能使用電梯的安撫工作。
4、室內管道或地暖供熱問題。
一旦出現(xiàn)漏水情況，接到報修后，物業(yè)公司馬上聯(lián)系分管樓區(qū)施工的相關安裝（維修）人員，到達現(xiàn)場后及時關掉供暖閥門，如能及時修復最好，不能及時修復的跟業(yè)主說明原因，并盡量給出修復期限，對已造成業(yè)主損失的，物業(yè)人員及時到達現(xiàn)場拍照留檔，并對該業(yè)主的附近住戶進行檢查，如發(fā)生連帶損失的進行拍照留檔，明確責任后，確定造成業(yè)主索賠的協(xié)助辦理此事，盡量減少業(yè)主投訴。
5、供暖期間，排出夜間值班表，小組全體成員手機24小時開機，以備應急之需。
三、供暖期間的各項工作。
1、日常運行期間，物業(yè)人員應隨時注意小區(qū)業(yè)主室內溫度、對于溫度高低發(fā)生的相關問題作好記錄，并商議出解決方法，如適當調節(jié)相近管網(wǎng)閥門的大小來進行溫度調節(jié)。
2、按照計劃每月對供暖管網(wǎng)、閥門進行一次檢查。
3、掌握每個管網(wǎng)及閥門的用途，對易被凍壞的樓宇設施如無人房間的自來水、暖氣、車庫內噴淋頭、車庫出入口噴淋設施應加以保護。
4、倡導星級服務理念，增強物業(yè)服務的主動性。加強與客戶的溝通與交流，每日抽測公共區(qū)域溫度，隨時掌握冬季供暖工作狀態(tài)。
四、冬季供暖結束后的工作：
1、針對冬季供暖工作存在的問題，制定合理、有效的解決方案，及時進行消缺、完善處理，保證供暖系統(tǒng)設備、設施完好。
2、做好供暖系統(tǒng)閥門、排水以及系統(tǒng)設備的檢查、保養(yǎng)、封存工作。
3、對本年度冬季供暖期間設備設施運行狀況進行總結：統(tǒng)計匯總本年度供暖期間設備設施維修情況、更換零部件情況以及各種費用使用情況，為下一年做好供暖工作打好基礎。
后勤服務保障工作方案篇十
一、主辦單位：物業(yè)管理中心。
二、參加對象：物管中心各部室及其全體職工。
三、活動主題宗旨：“為師生服務是物業(yè)人的責任，讓師生滿意是物業(yè)人的目標”;竭力為師生提供優(yōu)質、方便、快捷的物業(yè)服務。
四、活動時間：201x年5月10—201x年6月10日。
五、活動啟動儀式地點：學校理科樓前廣場。
六、活動內容安排：整個活動分為：活動啟動儀式和各中心開展的系列活動;具體安排如下：
1、啟動儀式：
啟動儀式由中心辦公室承辦教學部協(xié)辦。楊啟毅總經(jīng)理擔任儀式主持人。
(1)啟動儀式時間：201x年5月10日(星期二)上午9點。
地點：新校區(qū)大學生活動中心前廣場)。
(3)啟動儀式參加人員：
劉基書記、王嘉毅校長、朱衛(wèi)國副校長、物業(yè)管理中心全體班子成員領導、中心各部室副主任以上管理干部、教職工代表、學生代表等。
(4)現(xiàn)場服務項目設置：
共設置五大內容：
e、宣傳咨詢：管理中心辦公室以發(fā)放宣傳資料、展板和現(xiàn)場講解等形式展示物業(yè)工作;。
(5)場地布置：
由中心辦公室主任牽頭，組織各部部室工作人員進行場地布置。主席臺前用拱形門布設，兩邊懸掛升空氣球。會標“物業(yè)管理中心優(yōu)質服務月系列活動啟動儀式”，氣球懸掛的標語“為師生服務是物業(yè)人的責任，讓師生滿意是物業(yè)人的目標”;主席臺用紅色地毯布設，臺下擺放三排坐凳共40個座位。
主席臺前的場景由校園環(huán)境管護部責布置，所有桌、椅的搬運放置、音響設備的搬運安置和調試工作以及電源、線板安放均有教學服務落實，中心辦公室和財務科負責落實來賓接待以及拱形門、會標、氣球及標語等工作，具體由王渭芬同志牽頭落實。
(6)有關要求及說明：
a、現(xiàn)場服務活動各點為期2天;。
c、所有準備工作于活動前一天下午5點鐘前準備就緒，由中心相關領導進行檢查驗收;。
f、在“優(yōu)質服務月”活動期間，每個部門結合工作實際做三項特色服務工作，每個職工完成三個具體服務任務。
2、物業(yè)管理“優(yōu)質服務月”系列活動其余內容：
后勤服務保障工作方案篇十一
項目經(jīng)理(第二工作時間為值班經(jīng)理)。
項目物業(yè)部、工程技術部、安全防范部負責監(jiān)督及實施。
2、在險情發(fā)生時，由項目部經(jīng)理負責物力、人力的調配，工程部主管負責現(xiàn)場指揮，客服中心經(jīng)理、保安部經(jīng)理負責調配本部人員配合進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間和雙休日時，值班經(jīng)理臨時負責指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。
二、汛期工程部防汛措施。
2、防汛器材庫的鑰匙應在安防部、工程技術部、項目部各存放一把;。
3、汛期到來之前，工程部維修人員及安防巡邏人員應仔細巡查。
(1)樓頂平臺排水溝是否暢通無阻，同時將樓頂垃圾清運干凈;。
(2)檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，并將控制放在“自動”位置;。
(4)檢查配電室、中控室等重要機房是否有漏雨情況，若有發(fā)生應及時處理。
三、險情處理預案。
3、物業(yè)部人員清除各處積水;。
5、事件處理過程要進行詳細記錄，由項目經(jīng)理向公司領導作出匯報。
后勤服務保障工作方案篇十二
xx月xx日，xx市召開兩節(jié)期間城區(qū)冬季公共服務保障動員大會，xx市副市長魏連章出席會議。
會上，xx市市政公用局負責人對兩節(jié)期間供熱、清雪、供水、供氣等民生工作進行了布置，并對入冬以來的公共服務保障工作進行總結。
會議要求，兩節(jié)期間各城區(qū)供熱單位要做到供熱系統(tǒng)運行平穩(wěn)，報修處理及時率達到100%；各清雪責任單位按照規(guī)定時限，采取機械化清雪為主、人工清雪為輔的作業(yè)方式，快速清除道路積雪，確保道路暢通，方便市民安全出行；xx市水務集團要做到供水生產(chǎn)運行平穩(wěn)，確保水質安全，水質合格率達到100%；供氣企業(yè)要做到強化氣源保障，確保冬季生活用氣供應，強化安全管理，確保安全平穩(wěn)運行。
魏連章強調，兩節(jié)期間是用水、用電、用氣、用暖的高峰期，公共服務保障事關人民群眾的切身利益。各相關單位要提高對節(jié)前保障工作重要性的認識，以“沒有最好，只有更好”的服務理念，創(chuàng)新機制體制，建立公共服務新常態(tài)。魏連章說：“這將是我們在公共服務方面要樹立一種新常態(tài)，就是在服務上永無休止，沒有最好只有更好，我覺得用在我們公共服務上太恰當了，我們面對社會，還要把老百姓這些事逐一化解、逐一解決?！?BR> 會后，魏連章一行來到xx市供熱二公司桃源所和水務集團西關分公司臨江泵房，實地查看了供暖、供水設施的運行情況，并慰問了一線工作人員。魏連章表示，隨著城區(qū)范圍的不斷擴大，供暖、供水需求不斷加大，供暖、供水服務要進一步跟上，安全問題更要重視，一定要做好日常巡查，落實好相關責任。
后勤服務保障工作方案篇十三
xx月xx日，xx市召開兩節(jié)期間城區(qū)冬季公共服務保障動員大會，xx市副市長魏連章出席會議。
會上，xx市市政公用局負責人對兩節(jié)期間供熱、清雪、供水、供氣等民生工作進行了布置，并對入冬以來的公共服務保障工作進行總結。
會議要求，兩節(jié)期間各城區(qū)供熱單位要做到供熱系統(tǒng)運行平穩(wěn)，報修處理及時率達到100%；各清雪責任單位按照規(guī)定時限，采取機械化清雪為主、人工清雪為輔的作業(yè)方式，快速清除道路積雪，確保道路暢通，方便市民安全出行；xx市水務集團要做到供水生產(chǎn)運行平穩(wěn)，確保水質安全，水質合格率達到100%；供氣企業(yè)要做到強化氣源保障，確保冬季生活用氣供應，強化安全管理，確保安全平穩(wěn)運行。
魏連章強調，兩節(jié)期間是用水、用電、用氣、用暖的高峰期，公共服務保障事關人民群眾的切身利益。各相關單位要提高對節(jié)前保障工作重要性的認識，以“沒有最好，只有更好”的服務理念，創(chuàng)新機制體制，建立公共服務新常態(tài)。魏連章說：“這將是我們在公共服務方面要樹立一種新常態(tài)，就是在服務上永無休止，沒有最好只有更好，我覺得用在我們公共服務上太恰當了，我們面對社會，還要把老百姓這些事逐一化解、逐一解決?！?BR> 會后，魏連章一行來到xx市供熱二公司桃源所和水務集團西關分公司臨江泵房，實地查看了供暖、供水設施的運行情況，并慰問了一線工作人員。魏連章表示，隨著城區(qū)范圍的不斷擴大，供暖、供水需求不斷加大，供暖、供水服務要進一步跟上，安全問題更要重視，一定要做好日常巡查，落實好相關責任。
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后勤服務保障工作方案篇十四
近期，國外新冠疫情大流行，國內新一輪本土疫情也呈多點散發(fā)態(tài)勢，疫情防控形勢依然復雜嚴峻。20xx年元旦、春節(jié)臨近，農民工集中返鄉(xiāng)返崗對疫情防控工作提出了新的挑戰(zhàn)，疫情風險和防控壓力倍增。為認真做好中和鎮(zhèn)農民工春節(jié)前后返鄉(xiāng)返崗疫情防控和服務保障工作，按照市區(qū)應對新冠肺炎疫情應急指揮部統(tǒng)一部署和要求，結合我鎮(zhèn)實際，特制訂本工作方案。
堅持以人民為中心，堅持“外防輸入、內防反彈”防控總策略，統(tǒng)籌推進疫情防控和農民工服務保障，扎實做好農民工返鄉(xiāng)返崗信息摸排統(tǒng)計，農民工及其家庭留守老人、留守兒童關愛幫扶，農民工疫情防控宣傳引導，企業(yè)崗位供需對接等工作，確保中和鎮(zhèn)農民工安全有序返鄉(xiāng)返崗。
（一）全覆蓋走訪摸排。采取包聯(lián)責任的形式，由駐片領導包片、駐村干部包村、村干部包社、社干部包戶的形式，以村（社區(qū)）為主體，采取走村下社入戶的方式，組織全覆蓋走訪摸排農民工返鄉(xiāng)情況，全面摸清掌握轄區(qū)內返鄉(xiāng)農民工總數(shù)、返鄉(xiāng)農民工基本信息，特別是境外返鄉(xiāng)及國內中高風險地區(qū)返鄉(xiāng)農民工信息，并建立臺賬，按要求上報并存檔備查。通過入戶走訪、結合春節(jié)慰問、召開座談會等，宣傳疫情防控知識和農民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)等政策，介紹家鄉(xiāng)發(fā)展變化，傳達黨委政府對農民工的關心關懷，根據(jù)疫情防控需要，鼓勵農民工在務工地過年，引導農民工春節(jié)前后錯峰出行。要結合走訪慰問，全面摸排農民工節(jié)后外出務工時間、務工地點、出行方式及出行需求，收集匯總并上報。
（二）加強宣傳引導。各村（社區(qū)）、各部門要通過qq、微信等網(wǎng)絡方式，及時發(fā)布中高風險地區(qū)疫情信息和防疫規(guī)定，引導農民工及時掌握防疫信息，自覺遵守疫情防控規(guī)定，合理安排出行。各村（社區(qū)）要在農貿市場、村公所等人員密集地張貼防疫服務指南、防疫明白卡等宣傳畫，發(fā)放疫情防控宣傳單，懸掛疫情防控標語，利用廣播、“村村通”小喇叭，通過老鄉(xiāng)群、微信群、qq群等形式廣泛宣傳疫情防控規(guī)定，引導返鄉(xiāng)農民工提前報備，返鄉(xiāng)途中全程做好個人防護，返鄉(xiāng)后少串門、少流動、少聚集，切實阻斷疫情傳播途徑。
（三）加強健康防護。各村（社區(qū)）要做好返鄉(xiāng)人員的跟蹤管理，重點加強境外和國內中高風險地區(qū)返鄉(xiāng)農民工的摸排、登記、建檔工作，教育引導境外和國內中高風險地區(qū)返鄉(xiāng)農民工自覺落實隔離管控等措施，主動做好健康防護、健康申報、核酸檢測等工作，引導農民工使用天府健康通等做好健康申報工作，指導做好個人防護。
（四）提供就業(yè)服務。各村（社區(qū)）要摸清摸準農民工外出和就近務工意愿，廣泛收集、轉發(fā)企業(yè)用工信息，為農民工提供就業(yè)需求信息，向廣大農民工推廣四川農民工服務平臺、公共就業(yè)招聘網(wǎng)等網(wǎng)站平臺發(fā)布的用工信息，提供好供需對接。要積極開展農民工的培訓需求調查，收集好農民工培訓需求，對接培訓學校，開展好返鄉(xiāng)農民工技能培訓，著力提升農民工的就業(yè)本領和就業(yè)穩(wěn)崗率。
（五）加強關愛幫扶。各村（社區(qū)）建好“三留守”人員臺賬，加強農村“三留守”人員關愛幫扶，各村（社區(qū)）可以通過微信、qq等視頻聊天軟件幫助未返鄉(xiāng)農民工家庭中不會使用智能手機的老人、兒童與農民工連線，讓在外過年的農民工與留守家人云上團圓，各村（社區(qū)）還可以提供個性化服務，為留守老人、殘人、兒童提供生活照料、學習輔導等服務，消除未返鄉(xiāng)農民工的后顧之憂，駐片領導、駐村干部、村社干部要結合年終春節(jié)走訪慰問，為農民工及家庭送去黨和政府的關心慰問，讓農民工感受到黨和政府對他們的關愛關懷。
（一）提高政治站位。做好20xx年春節(jié)前后農民工返鄉(xiāng)返崗服務保障工作是全面落實省、市、區(qū)“我為群眾辦實事”部署要求，扎實做好農民工群體疫情常態(tài)化精準防控，用心用情用力解決農民工煩心事、揪心事，切實增強廣大農民工獲得感、幸福感、安全感的重要舉措。各村（社區(qū)）、各部門必高度重視，切實把疫情防控和農民工服務保障工作抓緊抓實抓細，確保各項舉措落地落實。
（二）強化組織領導。健全農民工服務保障協(xié)調聯(lián)動指揮體系，形成駐片領導包片、駐村干部包村、村干部包社、社干部包戶的包聯(lián)負責形式，鎮(zhèn)級各部門配合，村、社具體抓落實的工作格局，切實履行好組織者、配合者、執(zhí)行者的重要職責，真正把工作緊緊放在心上、抓在手上、扛在肩上、落在行動上。
（三）強化信息報送。各村（社區(qū)）要按照《中和鎮(zhèn)20xx年今冬明春農民工服務保障五件實事工作實施方案》要求，收集好農民工返鄉(xiāng)人數(shù)、務工需求、走訪慰問等基礎數(shù)據(jù)，建立好信息臺賬，并及時上報。
后勤服務保障工作方案篇十五
后勤服務保障工作上半年，生活管理站在廠黨政的領導下，緊緊圍繞二廠增儲上產(chǎn)這個中心，貫穿服務生產(chǎn)、服務小區(qū)兩條主線，細化食品衛(wèi)生安全防疫、星級食堂量化評比、文明小區(qū)創(chuàng)建三項工作，突出黨建目標管理、安全環(huán)境健康、基礎管理工作、職工綜合素質四個重點，以“加快有效發(fā)展，構建和諧油田”主題教育為契機，創(chuàng)造性地開展工作。各項工作發(fā)展勢頭良好，15月份，計劃成本133.33萬元，實際成本123.44萬元，比計劃節(jié)約了9.87萬元，其它生產(chǎn)經(jīng)營指標也基本實現(xiàn)了時間過半任務過半，為我廠實現(xiàn)年度原油生產(chǎn)60.8萬噸做好了后勤保障工作?，F(xiàn)將上半年主要工作匯報如下：
一、以黨組織建設為龍頭，打造優(yōu)質高效黨員干部隊伍站黨總支著力把“提升五種能力，構建五個和諧，打造優(yōu)質高效的黨員干部隊伍”作為今年的重點工作來抓，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。一是提升學習能力，強化和諧理念，構建基礎管理與人性的和諧；二是提升優(yōu)質服務能力，夯實和諧基礎，構建小區(qū)居民與環(huán)境的和諧；三是提升統(tǒng)籌協(xié)調的能力，適應和諧交流，構建人才強企和管理創(chuàng)新的和諧；四是提升維護安全和穩(wěn)定的能力，把握和諧重點，構建傳統(tǒng)優(yōu)勢與時代精神的和諧；五是提升做好群眾工作的能力，抓住和諧根基，構建企業(yè)與小區(qū)的和諧環(huán)境。引導黨員特別是黨員領導干部認真踐行“八榮八恥”的要求，牢記“兩個務必”，強化六種意識，爭做七不準八帶頭先鋒，從而打造一支心系職工、服務群眾、奮發(fā)進取、立足崗位、勇于創(chuàng)新、無私奉獻的黨員隊伍，從今年1月份開始，站總支在全體黨員中開展了以發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用為主要內容的黨員先鋒崗爭創(chuàng)活動?；顒又杏楷F(xiàn)出了一大批先進模范，如幼兒園孩子眼中的好“媽媽”胡宏琪、視社區(qū)小事為居民頭等大事的物業(yè)隊隊長吳新華、職工貼心人、黨員好模范的支部書記楊萍等等。他們正以模范行動感染和帶動著廣大干部職工，促進全站職工隊伍素質的提高。
二、以“三創(chuàng)”活動為載體，積極建設“節(jié)約型”油田。年初,廠給我站核定的成本為320萬元,成本缺口50萬。因此，結合“加快有效發(fā)展，構建和諧油田”主題教育，我站在全站范圍內開展了“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)效”主題實踐活動，以創(chuàng)新管理方法、創(chuàng)新增效途徑、創(chuàng)新節(jié)能措施為重點，努力實現(xiàn)人均節(jié)約1000元的奮斗目標，為建設“節(jié)約型”油田貢獻一份力量。
廢、節(jié)水節(jié)電方面做足了文章。管理方法上的創(chuàng)新因隊制宜，各具特色。幼兒園以編制的《溫馨家園》手冊為載體，積極探索家園互動教學管理新模式。衛(wèi)生所以人為本，積極探索構建和諧醫(yī)療的“三好”管理模式。物業(yè)隊著重在水電氣管理上下功夫，統(tǒng)籌安排，科學調度，提出了分片分時管理法，預計年就可節(jié)約10萬多元。在增效途徑、節(jié)能措施方面的創(chuàng)新則鼓勵職工立足崗位，通過“查問題、堵漏洞、增效益”活動，在最細微處找節(jié)約措施，在最薄弱的環(huán)節(jié)挖增效潛力，打活節(jié)約“小”算盤。如物業(yè)隊自己動手修理微機控制器、小電器、廢舊塑料片重復維修利用、自制座便器密封墊片等，大大節(jié)約了成本。僅小區(qū)路燈改造一項，每月就能節(jié)約電費2500多元，不僅如此，還大大延長了路燈壽命，減少材料損耗。
三、以構建和諧油區(qū)為中心，努力提高服務質量和服務水平。作為二廠的后勤輔助單位，我們堅持將構建和諧油田與小區(qū)文明創(chuàng)建結合起來，不斷完善小區(qū)配套，改善小區(qū)生活環(huán)境和文化環(huán)境。物業(yè)隊在人員緊張、工作量增大的情況下，克服各種困難，定期清理衛(wèi)生死角和樓梯道雜物，修剪苗木，噴藥治蟲，為小區(qū)的文明創(chuàng)建打下良好基礎。同時做好上門服務工作，上半年共收到維修任務回執(zhí)單412份，服務滿意度達90%以上，疏通下水道68多人次，上門維修住戶的水管線38人次，修理和保養(yǎng)、冰柜、空調和其他電器56多臺次，維修熱水器112余臺次，更換樓道燈、聲控開頭100余次，送氣量6000瓶。
家園”小區(qū)廣場才藝展示活動。在六一兒童節(jié)期間，舉辦了小區(qū)兒童書畫作品展，共45幅作品參加了展出，受到了孩子和家長的賞。
為提高服務質量和教學水平，幼兒園將教師的動手能力訓練作為日常基本功訓練的重中之重，教師通過自制玩教具和手工折紙比賽等活動，提高了專業(yè)技能。在局慶六一活動中，我站教師的舞蹈獲得了半年來，未發(fā)生過一件食品中毒事件或因食品衛(wèi)生檢查不合格而受到上級衛(wèi)生部門整改的處罰，確保了就餐人員的身心健康，贏得了職工及上級部門的好評。
五、以“白求恩杯”百日賽為契機，構建和諧醫(yī)療管理新模式衛(wèi)生所是廠醫(yī)療服務單位，廠站和諧的窗口，構建和諧醫(yī)療，是全面促進我廠醫(yī)療衛(wèi)生工作協(xié)調持續(xù)科學發(fā)展的客觀要求，真正體現(xiàn)廣大患者的根本利益和共同愿望。年初以來，衛(wèi)生所以“白求恩杯”百日賽為契機，從三個方面積極探索構建和諧醫(yī)療管理模式，通過協(xié)調好人與人之間的合作關系，營造衛(wèi)生所內部和諧的工作氛圍；通過調整好就醫(yī)流程設計，構建快捷、舒適、和諧的醫(yī)療環(huán)境；通過處理好醫(yī)患矛盾，構建以人為本、和諧尊重的親情關系。通過“白求恩杯”百日賽活動，使衛(wèi)生所全體醫(yī)護人員的醫(yī)療技術水平大幅度提高，為和諧醫(yī)療的構建樹了良好的開端。
不僅如此，全體醫(yī)護人員還在提高診療水平上下功夫，堅持自學與外出學習相結合，上半年，有5人次參加市衛(wèi)生局舉辦的講座。舉辦自學講座6次，崗位練兵6次，先后有6人報名參加國家統(tǒng)一考試，自學之風已慰然形成。同時，衛(wèi)生所緊緊圍繞“一切以病人為中心”，力爭在做好醫(yī)療服務的同時，努力向社區(qū)服務延伸。為了方便病人，所里不僅建立特殊藥品登記本，盡力滿足患者對一些特殊藥品的要求，而且為活動不便的人員實行上門服務，通過良好的服務，16月份門診量達1.29萬人次，觀察病人達1120人次，肌注病人1081人次，采購藥品78萬元，創(chuàng)利潤20萬元，藥品收入90.3萬元。
作為我廠醫(yī)療防疫工作的業(yè)務主管單位，以職工“安全查6次。4月份配合局衛(wèi)生防疫站對全廠158人食品及公共場所從業(yè)人員進行了體檢換證工作,進行了4.25計劃免疫宣傳日活動,針對二廠湖區(qū)血吸蟲防治的嚴峻形式,舉辦了兩期血吸蟲及現(xiàn)場急救知識講座.受到了一線職工的好評。
回顧上半年的工作，在上級黨委的正確領導下，在全體干部職工的共同努力下，我站在行政管理上做到“三嚴”，即“嚴格制度、嚴格落實、嚴格監(jiān)督”；業(yè)務管理上做到“三早”，即“早預防、早培訓、早提高”；財務管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通過實踐不斷完善各項管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調動廣大職工積極性的管理。兩個文明建設齊頭并進。我們取得了一些成績和經(jīng)驗，但是，仍然存在著一些不足，相信在廠黨政的正確領導下,我們一定能不斷改進，不斷完善，開創(chuàng)后勤保障工作的新局面。
附送：
后勤服務工作思路學校的后勤工作與全校師生的學習、工作、生活密切相關，其服務水平的高低將直接影響到學校的教學質量、聲譽與發(fā)展。因此，樹立“提高服務質量就是提高教育教學質量”的理念，堅持服務育人，打造讓師生滿意的后勤工作非常重要。
一、轉變思想觀念，提高業(yè)務水平轉變思想觀念。
后勤人員雖然不登講臺，但他們的言行舉止蘊涵著德育功能。后勤管理水平的高低，職工的文明程度，直接影響著學生的成長，因此后勤人員就是不登講臺的教師。后勤人員應改變那種認為后勤工作就是單純的服務工作的觀念，樹立服務育人、管理育人的思想。加強政治理論學習，不斷提高思想水平;任何時候都不能淡化服務意識，應想教學之所想，急師生之所急;用文明的語言、熱情的態(tài)度、周到的服務去感染服務對象;要有甘做綠葉，勇于奉獻的精神。此外，后勤人員必須克服服務工作低人一等的自卑思想，要充分認識后勤工作在學校工作中的重要地位和作用。
加強業(yè)務學習，提高工作水平。
我校后勤人員進行業(yè)務學習的形式多種多樣：請專家來校授課，幫助后勤員工提高知識水平與專業(yè)技能;請經(jīng)驗豐富的員工介紹自己的經(jīng)驗，特別是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗和做法;加強員工之間的工作交流，取人之長，補己之短，不斷提高大家的業(yè)務水平。
此外，后勤部門還要改進管理方法，減少工作環(huán)節(jié)，提高工作效率，以適應師生的不同需求。如新添置的學校設備，后勤人員要先于師生掌握操作技術和維修保養(yǎng)的方法，使后勤工作走在其他工作的前面。
二、加強制度建設，明確崗位職責實行“三個制度”
1.首問負責制。當師生需要后勤部門提供幫助時，總務處員工都要熱情接待，認真受理，不得推諉，不得扯皮。接待后，要及時落實，如不能馬上解決的，應根據(jù)具體情況，立即通知或轉達本部門負責該項目的人員，盡快進入程序服務。假如聯(lián)系不上具體負責人員，應繼續(xù)上報組長、分管主任或主任，直至事情在總務處內部得到落實，首問工作才算基本結束。如果出現(xiàn)“不知道”、“不清楚”、“不是我負責”或者“去找某某人”等推諉現(xiàn)象，一經(jīng)查實，根據(jù)情況給予當事人相應的處理，并歡迎師生隨時監(jiān)督。
2.服務承諾制。后勤人員接到服務請求后應根據(jù)實際情況，按步驟進入服務階段，做到及時、高效、熱情、周到。服務的時間是否及時、服務的質量是否優(yōu)良、服務的態(tài)度是否熱情、師生是否滿意是評價服務承諾制的幾項標準。
3.責任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認真、玩忽職守、謀取私利，造成集體利益損失的，要追究其相應責任。實行誰承辦、誰負責，有了差錯就要追究的制度。
推行“三個制度”以來，我校的服務工作由過去的被動轉化為現(xiàn)在的主動，達到事事有人管、處處有服務、責任有落實的良性狀態(tài)。
建立考核制度。
考核是對實際工作的客觀評價，也是鼓勵先進、鞭策后進，提高辦事效率的重要手段?？己酥贫鹊慕⒑吐鋵?，目的是使大家加強責任心。按要求對各個崗位履行職責的情況進行考核：要按要求、按步驟做好每天必做的工作，詳細記載每天處理事情的經(jīng)過、結果和方法，對師生的滿意度做出自我評價，根據(jù)完成情況實行獎勤罰懶，促使大家進一步提高工作水平。
三、加強管理，規(guī)范工作程序。
后勤人員每天都要跟錢物打交道，如果管理不好，將給學校帶來損失。因此，加強管理，規(guī)范運作程序是非常重要的一環(huán)。在制定程序的過程中，我們先在總務后勤部門開展大討論，集中大家的智慧，形成草案，接著在全校師生中廣泛征求意見，最后由校長辦公會批準并形成“總務后勤的工作規(guī)程”。“規(guī)程”的制定使大家明確了辦事方向和職權范圍，進一步理順了工作關系，落實了工作責任，使總務后勤工作處于優(yōu)質的運行狀態(tài)。
四、加強監(jiān)督，實行陽光操作。
后勤工作關系到全體教職工的切身利益，因此要積極推行財務公開制度，增強工作的透明度，規(guī)范辦事行為。要牢牢樹立以廉為榮、以貪為恥的道德觀;強調集體辦公，每個環(huán)節(jié)均須有相應記載;千元以上的財物進出要實行公開招標，實行陽光操作，杜絕以權謀私行為。
總務后勤人員必須執(zhí)行雙人或雙崗辦事制度，即兩人以上參與辦事，在意見統(tǒng)一的情況下辦事，如出現(xiàn)不統(tǒng)一就必須請示匯報，這樣做的好處是增加工作透明度，減少工作失誤，防止個人瀆職行為的發(fā)生，同時對后勤人員也是一種保護。例如，我校辦公樓裝修，有許多材料需甲方提供，我們采取雙崗辦事，一崗是負責裝修的現(xiàn)場代表參加采購，另外一崗是負責學校采購供應的同志。在一定的范圍內可以定價，如果超出了范圍，必須上報后由學校決定。
此外，后勤部門還要處理好師生和社會群眾的來信、來訪工作，認真對待，客觀分析，與來信來訪人員加強溝通，找出原因，及時答復。
五、力行節(jié)儉，發(fā)揮最大效益。
用情況，包括計劃、采購、驗收、審批等是否手續(xù)完備，是否符合要求?？偨Y經(jīng)驗教訓，探索管理規(guī)律，不斷提高財務管理水平。
學校要求財務組收好、管好、用好每一分錢，盤活資金，力求低成本運行;要求校產(chǎn)進出嚴格審批，克服只管帳不管物的現(xiàn)象;及時清倉盤庫，做到帳目相符;要求瓦木水電班要本著節(jié)約原則，修舊利廢，用好、管好每一滴水、每一度電。通過獎懲制度，我校后勤部門形成了濃厚的節(jié)約作風。
后勤服務保障工作方案篇十六
為加強我校后勤管理，提高服務質量和安全保障效能，決定于xxxx年x月份在后勤系統(tǒng)開展第二次以“后勤安全保障”為主題的后勤服務質量月活動，特制訂本方案。
一、指導思想。
結合全國安全生產(chǎn)工作會議和國務院辦公廳《關于繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動的通知》(國發(fā)23號)和省教育廳開展“學校安全教育月”活動通知的精神，以學校開展“211迎評年、質量提升年、校風建設年”活動為契機，以實踐科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立安全發(fā)展理念，深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育，加強員工安全生產(chǎn)知識培訓，加大安全生產(chǎn)的檢查監(jiān)督力度，創(chuàng)新后勤安全保障工作機制，精細化開展后勤安全保障工作，為學校的發(fā)展和構建和諧校園創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、活動目標。
通過開展以“后勤安全保障”為主題的服務質量月活動，全面提高后勤各單位(部門)、員工對后勤安全保障工作重要性和緊迫性的認識，完善后勤安全保障工作的組織建設、制度建設和安全設施建設，排除安全隱患，防止各類安全事故發(fā)生，后勤安全保障管理水平、服務質量明顯提高。
三、組織機構。
組長：xxx后勤管理處處長。
副組長：xxx后勤集團總經(jīng)理。
xx后勤集團黨委書記。
xxxxxxxx學院(xxxx校區(qū))副院長。
成員：xxxx后勤管理處副處長。
xxxx后勤管理處副處長。
xxxx后勤集團副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團總經(jīng)理助理。
xxxx后勤集團總經(jīng)理助理。
活動工作小組辦公室設在后勤管理處。
(二)成立活動督查小組。
組長：xxxxx后勤管理處綜合科科長。
xxx校醫(yī)院衛(wèi)生防疫科科長。
xxxxxxx學院(xxxx校區(qū))后勤辦公室主任。
xxx后勤集團辦公室副主任(主管全面工作)。
xxx后勤集團質量與文化辦公室副主任(主管全面工作)。
四、活動主要內容。
(一)加強安全教育。
強化員工安全生產(chǎn)意識。組織員工學習省教育工委、省教育廳《xx年全省學校安全工作要點》，省教育廳《關于進一步加強學校衛(wèi)生安全管理工作的意見》和《校園自救自護安全教育教師實用手冊》等有關安全文件資料，深刻領會、認真落實文件精神，以及各項安全生產(chǎn)、安全服務等安全工作規(guī)范。
(二)落實后勤各項安全工作。
1、校車安全。
(1)校園電瓶車輛整體車況完好，車輛制動靈敏，乘客安全防護設施完整。車輛限速行駛，不亂停亂靠。
(2)車隊車輛停放秩序規(guī)范，安全駕駛，確保安全。
2、食堂及食品安全。
(1)鍋爐、燃氣爐灶，切肉機和冷藏柜、保潔柜等設備的使用安全。
(2)食品進貨、貯存、加工和制作、餐用具洗滌消毒、食堂周圍環(huán)境衛(wèi)生等安全。
(3)防“四害“設施齊全，廚房安全管理。
(4)員工身體健康檢查。
3、用電安全。
(1)各單位的機械動力用電和照明用電安全。
(2)學生公寓樓用電安全檢查，嚴禁學生宿舍使用“熱得快”電熱器等，如發(fā)現(xiàn)在宿舍內使用“熱得快”等電器的進行登記，將違規(guī)使用的學生報送學生工作處，學校將視情節(jié)輕重進行紀律處分。并要求學生自行處理“熱得快”等電器或收繳樓管集中保管，防止違規(guī)使用電器引發(fā)火災，確保用電安全。
4、園林樹木修整。
(1)樹木枯枝修整、鋸割，摘椰果，樹木砍伐安全。
(2)綠地機械割草安全。
5、學生區(qū)非正常居住清理。
全面核查學生宿舍住宿人員，清理各公寓樓、普通宿舍樓里違規(guī)住宿人員。
6、小商店安全。
(1)經(jīng)學校批準開辦的小店必需持有效照證，在經(jīng)營范圍許可內經(jīng)營。小商店不出售、出租、出借黃色書刊雜志以及國家禁止發(fā)行的物品;不出售腐爛、變質食品;不出售“三無”、假冒、偽劣產(chǎn)品;不出售有毒、有害物品。
(2)根據(jù)學校新出臺的校園商業(yè)網(wǎng)點設置和管理的有關規(guī)定，清理違規(guī)商鋪。
7、強化職工安全教育、安全意識培訓。
(1)組織職工學習國家的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，學習職工本崗位工作的安全規(guī)定，使人人學懂弄通并熟記安全知識。
(2)開展員工崗位安全工作培訓，提高員工安全操作技能。
五、方法步驟。
(一)宣傳發(fā)動(4月1日—5日)。
利用橫幅、板報、網(wǎng)絡等形式廣泛宣傳安全知識，強化安全意識，做到全員參與后勤安全保障活動。
(二)自查自糾(4月6日—27日)。
1、后勤集團從集團到各中心(部門)，xxxx學院(xxxx校區(qū))后勤從管理部門到下屬單位都要按照活動的目標、內容，針對管理服務的具體工作中存在的各種安全問題，認真組織管理人員，一線員工開展自查自糾，主動消除存在的安全隱患。
2、活動督查小組對后勤各單位(部門)的安全保障自查自糾情況進行檢查，督促落實整改檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患。
(三)活動總結(4月28日—30日)。
后勤集團、xxxx學院(xxx校區(qū))后勤部門對服務質量月活動的后勤安全保障工作進行總結。
六、基本要求。
學校后勤工作是一項長期而艱巨的任務，必須按照“屬地管理，分級負責”的原則，切實加強管理，明確責任，持之以恒，常抓不懈，努力在建立健全長效機制上狠下功夫，把學校的安全保障工作落到實處。
(一)加強組織領導。后勤集團、xxxx學院(xxxx校區(qū))后勤部門要切實對服務質量月活動的后勤安全保障工作的領導，落實主要領導親自抓，分管領導具體抓，相關領導配合抓。明確專門機構和人員負責，按照“誰主管、誰負責”的原則，嚴格履行安全工作目標管理責任書，把責任落實到各后勤單位(部門)和個人，齊抓共管，形成合力。
(二)建立重大事故和安全隱患報告制度。后勤集團、xxxx學院(xxxx校區(qū))后勤要建立健全安全信息網(wǎng)絡，及時排查和發(fā)現(xiàn)安全隱患，能夠解決的要采取措施及時解決，不能解決的要向主管部門或學校報告。出現(xiàn)重大安全事件要隨時報告，不得遲報、瞞報。
(三)建立督查制度。后勤集團、xxxx學院(xxxx校區(qū))后勤要結合本單位的實際，采取定期或不定期的方式，組織人員進行檢查督導，保證把質量月活動的后勤安全保障工作落到實處。對督查中發(fā)現(xiàn)的問題要限期整改，切實消除安全隱患。
(四)認真總結。后勤集團、xxxx學院(xxxx校區(qū))后勤，在開展服務質量月活動結束后，要對活動情況進行認真總結，并于5月15日前將活動總結報活動領導小組辦公室。
聯(lián)系人：后勤管理處綜合科辦公室。
后勤服務保障工作方案篇一
為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務質量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務聯(lián)系接待日活動，服務內容如下：
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質服務卡”，便捷物業(yè)服務與溝通。
二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。
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后勤服務保障工作方案篇二
為切實加強學校后勤安全管理，東壤口鎮(zhèn)中心小學實行校長負總責、總務主任具體負責制。在成立安全工作領導小組的同時，還將學校安全工作的檢查督辦、校園周邊環(huán)境整治、重大隱患及安全事故的登記上報、學校建筑危房及火災隱患的排查整改、學校飲食、飲水衛(wèi)生、體育場地、體育器械及學生體育活動安全、學生安全教育和日常安全管理以及事故的處理分別落實到各職能處室。
要求各處室、各部門分工協(xié)作，具體抓落實，在前勤和后勤、教師和員工當中對安全任務進行分解，按照“誰主管、誰負責”的.原則層級簽定安全責任狀和安全工作承諾書，責任到崗，崗位到人，一級抓一級，層層抓落實，構建“誰出問題就追究誰責任”的安全工作鏈。責任落實到人，增強了上至校長、下至教職員工的安全責任意識，為學校安全工作提供了強有力的組織保證和精神保證。
為切實增強學生的安全意識，提高安全防范能力，學校加強了后勤安全工作的宣傳教育。一是從落實安全教育課入手，把每周星期三的第一節(jié)課統(tǒng)一安排成“安全教育”課，并把該課程納入課程管理，做到“七有”，即有教案、有課時、有任課老師、有計劃、有總結、有檢查、有考核。二是多途徑開展安全教育宣傳。充分利用校園廣播、班會、晨會、墻報、宣傳牌等多種形式向學生普及后勤安全有關知識，教育學生均衡飲食、注意休息、加強鍛煉。學校還開展安全知識競賽，增強學生的安全意識。三是各學校還通過下發(fā)《致學生家長一封信》，將衛(wèi)生知識、疾病預防等后勤安全知識宣傳到千家萬戶，為全社會共同關注學校安全工作營造了濃厚的氛圍。
近年來，學?；旧闲纬梢徽卓刹僮鞯闹贫润w系和安全應急預案體系。學校狠抓了這些制度的落實。認真履行安全工作的檢查、報告制度和責任追究制度，強化了師生意外事故的報告程序，突出“安全事故發(fā)生后要在第一時間逐級上報機制”，對忽視安全事故，玩忽職守而導致事故發(fā)生，甚至造成嚴重后果的，堅決追究責任，決不姑息遷就。與此同時，學校還結合安全事故的特點，組建安全事故應急隊伍，適時開展應急演練活動。加強了學生自帶糧、自帶菜的安全查驗和管理，搞好學生宿舍物防、技防、疫防工作，確保學生的身心健康。學校還聯(lián)合公安、工商、文化、衛(wèi)生、質監(jiān)、城—管等部門，加強對校園周邊環(huán)境的整頓治理工作，確保校園安全。
（一）突出食品安全重點，嚴把食品衛(wèi)生關。學校成立了食品衛(wèi)生安全工作領導小組，校長為學校食品衛(wèi)生安全工作第一責任人，負責對學校食品衛(wèi)生安全工作的指導、監(jiān)督和管理，組建了一支校長全面抓，總務主任具體抓，安全保衛(wèi)人員協(xié)助抓，值日教師、班主任配合抓，指派一名教師專門抓的衛(wèi)生安全工作隊伍。各學校加強了食品衛(wèi)生設施建設，完善了食品衛(wèi)生安全制度，加強食品衛(wèi)生安全宣傳工作，提高了師生講究衛(wèi)生、遵守衛(wèi)生法規(guī)的自覺性。學校食品衛(wèi)生安全工作領導小組密切配合縣衛(wèi)生監(jiān)督部門、工商行政管理部門，加強對學生食堂食品衛(wèi)生和校外小賣部的監(jiān)督管理，有效地保障了學校食品衛(wèi)生。與此同時，還經(jīng)常與相關單位、部門聯(lián)合制止無照、無證攤販在學校周圍擺攤設點，出售食品。
（二）突出門衛(wèi)安全重點，嚴把門口出入關。一是進一步明確門衛(wèi)職責，健全門衛(wèi)制度，強化門衛(wèi)責任意識。二是加強門衛(wèi)培訓，提高門衛(wèi)自身素質，做到文明、禮貌值班。三是要求門衛(wèi)人員嚴格執(zhí)行交、接班時間，24小時晝夜值班，不準空崗，不準找人代崗。四是對來訪人員一律嚴格盤查、核實、登記和通報確認，不得以口頭詢問代替登記。五是禁止機動車輛進入校園，保證道路暢通。經(jīng)同意進入校園的車輛必須限速、限道行駛，并在指定的地點停放，校內禁止鳴笛。六是對出入校園的學生實行實名登記制，出入校門憑出入證或班主任簽字的批條出入校園，并及時與班主任取得聯(lián)系，確保學生的安全。七是對社會閑雜人員一律嚴禁入校，對不聽勸阻或形跡可疑人員及時報送公安機關。八是凡拉物出校的車輛和個人持物出校者，門衛(wèi)人員積極認真做好檢查、核實并登記后方可放行。九是加強校園的夜間巡視，保證校園的夜間安全，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時向有關部門報告。十是在門口懸掛安全警示標志，做到防患于未然。
（三）突出校舍安全重點，嚴把校舍準入關。學校本著“軟件從嚴，硬件從實”的原則落實安全管理過程。切實加強校園危房、危險設施的管理，確保師生安全，經(jīng)常性地對學校校舍和運動場地（體育器械）進行自查，經(jīng)常性地會同有關部門，邀請專業(yè)人士對校園進行不定期的檢查，查找安全隱患，不留死角，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取有效措施加以解決，凡是不符合《建筑法》、《中小學（幼兒園）安全管理辦法》等法律法規(guī)要求的校舍，要堅決修繕、停止使用，直至拆除。嚴格對設施的監(jiān)管，在修繕、改（擴）建校舍和進行校園配套設施建設的過程中，嚴格按照基建程序辦事，從嚴把好質量關。凡是校舍建筑工程項目必須由持有勘察設計許可證的單位進行設計，必須由具有相應資質的單位和個人進行施工，未經(jīng)相關部門驗收合格的工程堅決不能接收使用，出現(xiàn)了問題更不能瞞報、漏報、不報。
（四）突出活動安全重點，嚴把活動組織關。學校嚴格遵守教育局的規(guī)定，禁止任何單位和個人組織本校學生參加任何形式的商業(yè)慶典。各校在組織教育教學活動時，時刻牢固樹立“安全第一”的指導思想，精心組織、安排好安全細節(jié)工作。特別是在組織開展人數(shù)較多和校外的活動時，總是將安全工作做到層層落實，責任到人、細節(jié)到人。對于活動過程中自身無法預防、控制、管理的安全工作，總是積極爭取得到安全、公安、交通等部門的支持與配合，例如提請對學生乘用車輛、船只等交通工具的檢查，堅持路隊制度。
（五）突出疫防安全重點，嚴把傳染安全關。冬春時節(jié)是各類傳染病的高發(fā)時期，而學校人員密集，又是流行傳染病的易發(fā)場所，為有效控制各類傳染病在學校流行和蔓延，全縣各級各類學校牢固樹立“健康第一、預防為主”的理念，本著對人民群眾負責，對學生生命安全負責的態(tài)度，強化組織領導，加強教育宣傳，認真落實校園定期消毒制度、定期排查制度、層層上報制度、主動預防制度、責任追究制度等五項目制度，切實加強學校流行傳染病的防治工作。截止目前，學校沒有傳染病的發(fā)生和流行。
學校的安全涉及到諸多方面，學校不僅注重排查消除外在的顯性隱患，而且花大力氣預防消除內在的隱形隱患，做到防患于未然。學校定期與不定期舉行由班主任、科任教師代表及學校管理干部參加的學校安全工作研討會，為學校安全工作獻言獻策。教師們站在對所有學生負責的高度，紛紛結合自己的工作崗位和平時的觀察，從不同的角度指出了學校存在的安全隱患和學生安全管理上存在的不足，提出了改進安全工作的措施、對策。對于學校能夠整改的迅速整改，不能整改的向各級教育主管部門匯報，創(chuàng)造條件、爭取政策，逐步整改。
與此同時，還可與社會相關部門聯(lián)合，及時了解影響學校安全的社會動向，并通過“以案說法”、“知識講座”、“專家報告”、“家長致信”、“意見征求”等形式廣泛聽取并采納學生家長對學校安全工作的意見和建議，及時調整管理思路，形成學校、家庭、社會“人人關注學生安全，個個為學生安全負責”的良好局面。
后勤服務保障工作方案篇三
第一條為進一步細化任務中后勤要素職能分工和工作流程，提高后勤綜合應急保障能力，為一線救援隊伍提供持續(xù)、精準、高效的綜合保障，確保圓滿完成森林（草原）火災救援任務，制定本工作方案。
第二條本方案適用于遂行管護區(qū)、國內跨?。▍^(qū)）森林（草原）火災應急救援任務，森林消防總隊開展后勤綜合保障工作。出現(xiàn)下列情況時，啟用本方案：
（一）管護區(qū)重點、險點地區(qū)發(fā)生森林（草原）火災；
（二）兩個以上支隊，同時在同一火場遂行應急救援任務；
（四）跨?。▍^(qū)）遂行森林（草原）火災；
（五）根據(jù)總隊首長命令。
第三條本方案所指“指揮力量”，主要包括總隊基本指揮所（組）后勤指揮要素、總隊前進指揮所（組）后勤指揮要素和總隊應急保障力量后勤指揮要素。
第四條后勤應急救援力量，通常包括“應急保障力量指揮組”“物資給養(yǎng)應急保障力量”“衛(wèi)勤應急保障力量”和“運輸維修應急保障力量”。
第五條啟動響應，通常根據(jù)上級命令指示或者隊伍遂行救援任務需要實施，后勤響應與救援行動、政治響應同步進行。
第六條啟動響應，后勤值班員主要完成下列工作：
（一）支隊作戰(zhàn)勤務值班室或者支隊首長將火情通報給后勤處長后，后勤處長組織收攏機關后勤人員，按照支隊滅火救援行動編程相關人員分別進入后勤基層指揮組，后勤前進指揮組，后勤應急保障力量指揮組，并根據(jù)人員在位情況，視情調整指揮機構編程。
根據(jù)任務需要和命令指示，依案收攏后勤指揮力量、指揮機構保障力量，及時報告、通報情況。
（二）后勤基本指揮組加強后勤值班，溝通支隊司令部門了解掌握火場方位坐標、大中隊救援力量出動、本級與地方相關部門組織指揮關系、任務地域實時保障現(xiàn)狀；與通信部門溝通掌握任務地域地形地勢、植被分布、水源分布、氣候條件等自然條件和道路交通、醫(yī)療救護、飲食住宿、加油維修等社會保障資源分布情況及其最大保障數(shù)量情況，綜合分析上述信息后向后勤前進指揮組提供救援行動初步保障情況報告。啟動后勤應急預案，命令各參與救援單位收攏后勤保障人員、檢修車輛、補充給養(yǎng)物資和后勤裝備做好滅火作戰(zhàn)中后勤保障準備工作，并明確任務期間經(jīng)費保障標準。準確掌握救援行動方向、力量動用、組織指揮、現(xiàn)場保障等基本情況，了解掌握火場周邊保障資源分布及保障能力等，加強情報搜集和研判。
（三）后勤基本指揮組準確接受上級或同級作戰(zhàn)指揮中心的命令、指示和下級的請示、報告，并及時按程序辦理，跟蹤掌握執(zhí)行和落實情況，確保后勤指揮順暢、高效。
（四）后勤基本指揮組通過一體化指揮管理信息系統(tǒng)或電話形式迅速與各參與救援隊伍的值班人員取得聯(lián)系要求上報后勤應急救援保障清單，實時掌握各單位后勤保障變動情況，根據(jù)保障清單和收集的各類信息擬制后勤保障情況初次報告，由后勤處長審批后上報總隊后勤值班員。收集核準參與救援隊伍保障清單，跟蹤掌握任務單位后勤保障情況，按時限和要求編報后勤保障情況初次報告、接續(xù)報告等。
（五）后勤前進指揮組與后勤基本指揮組對接任務地域自然資源和社會保障資源信息電話形式與受災地應急管理和森林（草原）防滅火等部門溝通協(xié)調，通報本級增援隊伍人員出動情況和裝備物資器材攜運行情況，進一步明確任務地域保障資源信息，提出本級保障需求，建立綜合保障渠道。
（七）完成上級賦予的其它任務。
第七條出隊準備，重點完成物資籌措、裝載和運力調配，保障任務分隊按時進入戰(zhàn)備狀態(tài)，快速做好出隊準備。遂行跨?。▍^(qū)）應急救援任務，應同步搞好與受災地黨政、應急管理等部門的溝通協(xié)調，提前爭取相關保障支持。
第八條戰(zhàn)勤部門，結合隊伍出動情況和保障需求，綜合分析判斷形勢，分析判斷情況，計劃安排工作，及時調整保障預案，抽組保障力量（模塊），明確保障任務和重點；組織后勤業(yè)務部門和應急保障力量落實本級指揮力量綜合保障事宜，按照清單補充配齊后勤裝備器材；根據(jù)任務需要或首長指示，通過一體化指揮管理信息平臺向參與救援隊伍擬制下發(fā)后勤指揮文電，實時收集、整理和報送各救援隊伍指揮機構構成、指揮裝備器材攜運行情況、指揮通聯(lián)方式等信息，保證后勤指揮順暢；保持與支隊司令機關和任務區(qū)域應急管理和森林（草原）防滅火等部門溝通協(xié)調，最大限度獲取受災地區(qū)保障資源信息，爭取支援保障；指導隊伍落實保障清單要求，完成出隊前的各項保障工作等。
第九條財務部門，按照簽訂的應急保障資金協(xié)議到指定銀行足額籌措、供應和落實戰(zhàn)備儲備金，指定專人保管，并提醒前指人員和救援隊伍指揮人員攜帶公務卡；指導任務單位加強經(jīng)費管理，動用戰(zhàn)備儲備金必須向后勤前進指揮組請示報告，明確任務中各類經(jīng)費標準，完成經(jīng)費保障等。
第十條軍需部門，完成出隊前給養(yǎng)、物資、被裝等保障；組織炊事車駕駛員和炊管人員檢查調試維護炊事車、炊事機具及攜行裝備器材技術狀態(tài)，督導炊管人員落實給養(yǎng)物資攜行、運行標準和清單要求；按照主副食和大型超市應急保障協(xié)議與相應商家聯(lián)系籌措、裝載本級指揮機構和保障力量裝備物資；指導任務單位綜合物資應急應急保障力量按照清單籌措裝載給養(yǎng)、被裝、炊事器材、通用耗材，做好相關保障工作。遂行跨省（區(qū)）應急救援時，應主動了解任務地域保障物資供應能力，并主動與受災地區(qū)政府、駐軍、大型超市等進行對接聯(lián)絡，接洽接續(xù)保障事宜，爭取保障支援。
第十一條衛(wèi)勤部門，檢查救護車狀態(tài)性能和攜行藥材數(shù)質量情況；提醒參與救援的指戰(zhàn)員、衛(wèi)生員和隊醫(yī)分別攜帶急救藥包，衛(wèi)生員背囊和隊醫(yī)背囊，電話與任務地周邊醫(yī)院取得聯(lián)系協(xié)調加強溝通協(xié)調，開通“綠色通道”，順暢傷病員緊急救治和后送渠道；指導任務單位衛(wèi)勤應急保障力量足量籌措常用藥材，提示遇到蜱蟲叮咬、擦傷扭傷、毒蛇咬傷、凍傷等情況的緊急救治方法。做好相關保障工作。
第十二條運輸部門，完成出隊前油料、輸送和維修等相關保障工作；與支隊司令部對接隊伍動用力量和機動距離，指導任務運輸應急保障力量合理選擇機動路線、機動方式，確定各單位集結地域并與輸送沿途交管、運輸部門溝通協(xié)調，保障城區(qū)內車隊行進暢通，高速公路行駛無阻；根據(jù)輸送方式，指導和組織任務分隊完成輸送前各類裝備物資裝載；檢修維護輸送車輛發(fā)動機、輪胎、etc、電瓶、雨刷器叉車片等重點部位技術狀態(tài)，開展駕乘人員安全教育，明確輸送序列和途中通聯(lián)信（記）號規(guī)定；組織檢查車輛油材、維修工具及相關常用配件攜帶情況，確保車輛油料滿箱，維修工具齊全，常用配件充足，應急器材完備；根據(jù)機動需求和各任務分隊駕駛員與維修人員數(shù)量實際，指導任務單位調配運輸和維修力量，督促各任務分隊攜帶出動車輛加油卡，初步明確輸送途中加油補給地點。遂行跨省（區(qū)）應急救援時，應根據(jù)上級要求，制定相應輸送專項計劃，主動加強與鐵路、民航、交通、加油站等的溝通協(xié)調，爭取工作支持。
第十三條營房部門，根據(jù)任務區(qū)域地理位置和天氣、土質、河流等自然條件，指導任務單位做好救援期間宿營準備，籌措裝載宿營、供電、用水、取暖、如廁等裝備器材等?？缡。▍^(qū)）應急救援時，指導任務單位合理沿途大型服務區(qū)作為休整地域，并組織駕駛員進行短暫休整、保證睡眠、確保安全。
第十四條后勤基本指揮所（組），接受本級基本指揮所的領導，及時傳達上級命令指示，結合任務實際，分析研判保障形式，輔助首長定下保障決心，統(tǒng)一調控任務單位的后勤保障行動，協(xié)調疏通任務地域供應保障渠道，統(tǒng)籌配置后勤力量，歸口辦理保障需求等。
第十五條后勤前進指揮所（組），主要負責統(tǒng)一調控任務單位應急保障力量的后勤保障行動和動態(tài)后勤管理，收集掌握和分析報告后勤保障態(tài)勢與需求，向本級前進指揮所（組）和基本指揮所、后勤指揮所請示報告參與救援隊伍后勤保障準備情況和任務區(qū)域保障基本條件以及地方黨委政府和有關部門給予的保障支援，反映需要解決的保障困難和問題，并提出意見建議等。遂行跨?。▍^(qū)）應急救援時，可根據(jù)任務需求，提前派出先遣人員，提前與沿途交警、收費站、加油站、服務區(qū)及任務地域相關保障資源取得聯(lián)系，實施不間斷的保障。
第十六條參與救援的大中隊應急保障力量在支隊后勤業(yè)務部門的統(tǒng)一指導下，對照保障清單檢查籌措裝載各類物資、器材，上報本單位后勤應急保障準備情況以及本級無法解決的困難，充分做好隨隊伍出發(fā)的各項保障準備工作。
第十六條救援行動，重點完成救援隊伍的衣、食、住、行、醫(yī)、修等方面的.伴隨保障、跟進保障和應急保障，為隊伍圓滿完成滅火救援任務，提供持續(xù)有力的綜合保障。
第十七條后勤基本指揮所（組），主要負責傳達貫徹上級決策指示、工作部署；協(xié)調指導任務單位的后勤保障行動，組織實施支援保障，及時協(xié)調解決任務分隊保障中的困難和問題；協(xié)調疏通供應渠道，統(tǒng)籌調配后勤力量，歸口辦理保障需求；了解掌握救援隊伍保障及物資器材消耗情況，及時上報后勤保障情況接續(xù)報告等。
第十八條后勤前進指揮所（組），了解隊伍保障現(xiàn)狀及需求，協(xié)調建立聯(lián)指與隊伍的保障機制，明確保障指揮關系，統(tǒng)一調控任務區(qū)內救援隊伍的后勤保障行動，加強任務中動態(tài)后勤管理，跟蹤掌握、分析和報告后勤保障態(tài)勢與需求，協(xié)調辦理聯(lián)供聯(lián)保事宜，及時向總隊后勤基本指揮所請示報告有關情況、反映需要解決的保障困難和問題，并提出意見和建議，對任務單位后勤保障開展情況實時督促檢查，指導加強動態(tài)后勤管理等。
第十九條應急保障力量指揮組，接受后勤前進指揮所（組）的指揮和調度；組織應急保障力量輸送，按時到位；合理選擇配置地域，部署后勤力量，開設保障網(wǎng)點；及時理順保障關系，疏通供應渠道，構建便捷高效的后勤保障體系；加強動態(tài)后勤管理，綜合分析任務情況，科學測算保障需求，合理制定保障措施，加強請示報告和溝通協(xié)調，確保不漏供、不誤供、不斷供。
第二十條綜合物資應急保障力量，提前協(xié)調沿途政府、高速公路服務區(qū)或協(xié)議保障單位等，及時為隊伍提供飲食等保障；開設保障網(wǎng)點，組織主副食供給，依托固定設施或野戰(zhàn)炊事裝備提供熱食保障；及時組織給養(yǎng)、被裝、宿營物資的補充；結合隊伍救援進程，科學選擇宿營地域，因地制宜組織舍營、露營，做好營區(qū)供電、用水、取暖、如廁等生活保障事宜。遂行跨省（區(qū)）應急救援任務時，應加強對外溝通協(xié)調，重點做好給養(yǎng)、被裝、宿營等的接續(xù)保障工作。
第二十一條衛(wèi)勤應急保障力量，開設野戰(zhàn)救護所，合理運用醫(yī)療救治力量，對各類區(qū)域進行殺菌消毒，檢查檢測飲食、飲水安全，定期開展衛(wèi)生防病與防疫巡診；積極參與受災群眾救治工作；組織藥材補充；開通急救“綠色通道”，組織傷病員救治與后送等。
第二十二條運輸維修應急保障力量，開設野戰(zhàn)車場和野戰(zhàn)維修所，加強安全管理；跟蹤掌握任務一線油料消耗情況，組織車輛和滅火機具油料供給；開展車輛、滅火機具維修保養(yǎng)，保持良好技術狀態(tài)，保證一線救援任務需求?？缡。▍^(qū)）應急救援時，應根據(jù)救援行動進程，提前接洽隊伍撤離輸送事宜。
第二十三條隊伍撤離，重點做好裝備物資器材清點回收，全面做好回撤和輸送準備，保障隊伍安全撤離或轉場再戰(zhàn)。
第二十四條后勤基本指揮所（組），及時傳達上級命令指示；加強與沿途地區(qū)政府和應急管理部門溝通協(xié)調，幫助解決隊伍回撤途中保障困難，歸口辦理保障需求等。
第二十五條后勤前進指揮所（組），主要組織收攏保障力量，清點補充物資器材，做好回撤或轉場再戰(zhàn)準備；組織擬制、下達撤離保障計劃；計劃安排回撤運力，組織裝備物資裝載；妥善處理遺留問題，及時與任務地域有關部門搞好交接，結清往來經(jīng)費，歸還或移交所借物資等。
第二十六條應急保障力量指揮組，根據(jù)后勤前進指揮所（組）的命令和指示，組織收攏本級應急保障力量，清點裝備物資，統(tǒng)計消耗和戰(zhàn)損，組織本級保障力量回撤等。
第二十七條物資給養(yǎng)應急保障力量，提前協(xié)調沿途政府、高速公路服務區(qū)等，及時為回撤隊伍提供飲食、飲水和舍營等保障，補充給養(yǎng)、被裝、野營物資等。
第二十八條衛(wèi)勤應急保障力量，開展衛(wèi)生防病與防疫巡診；統(tǒng)計消耗情況，組織藥材補充；適情留守人員辦理傷病員接續(xù)治療等事宜。
第二十九條運輸維修應急保障力量，組織油料補充和車輛裝備維修；合理選擇機動方式、路線，組織回撤并提供伴隨保障。
第三十條總結和后續(xù)工作，主要總結救援保障任務經(jīng)驗教訓、補充經(jīng)費物資和維護裝備器材等，快速恢復戰(zhàn)備狀態(tài)。
第三十一條戰(zhàn)勤部門，指導隊伍及時清理、回收后勤戰(zhàn)備物資，指導隊伍按規(guī)定維修保養(yǎng)和補充各類裝備器材，恢復正常戰(zhàn)備狀態(tài)；收集、整理后勤保障資料，搞好分類、存檔和保管；認真評估后勤保障情況，總結經(jīng)驗教訓，查找薄弱環(huán)節(jié)，研究提出解決問題的措施與建議，并按程序上報保障情況綜合報告。
第三十二條財務部門，組織編報滅火救援經(jīng)費核算，核銷撥付相關經(jīng)費等。
第三十三條軍需部門，組織開展保障工作專項總結，查找整改薄弱環(huán)節(jié)；組織野戰(zhàn)食品請領、采購和補充，補齊缺口；組織防護被裝盥洗、晾曬、修補等。
后勤服務保障工作方案篇四
20xx年是集團管理提升年，為提高本物業(yè)服務中心服務質量，管理水平得以提升，鐵路局物業(yè)服務中心制定提升方案如下：
一、注重以情管理，掌握思想動態(tài)。
俗話說“三個女人一臺戲”，女人瑣碎的事太多。本服務中心三十多名員工全都是女員工，根據(jù)這一特點，制定出每月一次“員工發(fā)泄日”。在月末的星期天用一下午的時間，讓大家傾心交流，可以談工作、拉家常、提建議等等。有話當面講，避免一些誤會的產(chǎn)生，員工與管理者之間的溝通是心貼心的，通過交流掌握員工的思想動態(tài)，便于管理。
二、針對員工素質，講究方式方法。
企業(yè)文化是抽象的，對于一線員工來講是深奧的，尤其是對那些文化水平較低的員工，一提學習就皺眉頭。鑒于此水平我們制定了趣味學習的計劃。用地道濟南方言閱讀《x報》、《百年x》等刊物，讀報就像在說話不別扭，不緊張。趣味問答。通過有問有答的方式，使學習不枯燥。
三、定期技能評比，激發(fā)員工上進。
長時間的在同一工作環(huán)境，重復同一勞動，難免有消極怠工的現(xiàn)象。除學習較為先進的工具使用以外，我中心還定期舉行技能比賽，評出名次表揚并頒發(fā)小小獎品。通過比賽提高技能并激發(fā)員工的上進心。
四、穿插娛樂活動，增強團隊凝聚力。
鐵路局物業(yè)服務中心辦公樓較多，因此員工分布較散，如果沒有措施辦法的話，員工之間可能都不認識，更談不上團隊凝聚力了。本中心根據(jù)計劃并逐步實施娛樂活動。春季踢毽子、跳繩。夏季花園賞景拍照。冬季廚藝競賽。當然夠級比賽更是主打。通過一系列的活動，增進了友誼，生活也變得充實和快樂起來。更為重要的是增強了團隊的凝聚力。
我堅信通過我們的努力，鐵路局物業(yè)服務中心管理水平、服務質量會更上一層樓。
后勤服務保障工作方案篇五
201x年，后勤服務中心黨支部在局黨委和xxx的正確領導下，認真貫徹落實水利廳紀檢監(jiān)察工作會議精神，圍繞xx年年局黨委提出的的工作思路，周密結合本單位工作實際，加強黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業(yè)賄賂”為重要內容，提高黨員、干部和重點崗位人員廉潔自律意識，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實現(xiàn)今年的廉政建設義務制內容奠定了堅實基礎?，F(xiàn)將后勤服務中央黨支部一年來發(fā)展廉政建設工作情況簡要匯報如下：
廉政建設的關鍵在人員素質，中心黨支部保持把黨員、干部和重點崗位人員黨風廉政教育作為廉政工作的主要責任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點崗位人員當真學習上級安排的有關廉政學習資料。發(fā)展xx年年黨風廉政宣傳教育月活動的學習和履行;創(chuàng)辦了一期黨風廉政建設宣傳板報;組織全體黨員上警示教育課1次;組織學習貫徹中xxx《嚴格禁止利用職務上的便利謀取分歧法利益的若干規(guī)定》。通過學習和參加一系列的廉政運動，黨員、干部和重點崗位人員進一步從思想高度和政治意識上加強了拒腐防變的才干，進一步深刻了意識，強化了廉潔自律意識。
一個單位或一個局部的黨風廉政建設搞得好與壞，癥結在領導，關鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時常教育黨員、干部和重點崗位人員談心、談話。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價值觀，全面提高自身思維素質和道德修養(yǎng)。
2、要始終加強實際素養(yǎng)，適應新局面的要求，面對金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動，志不為美色所喪，搖動空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風上控制住小節(jié)，作為一名黨員跟在重點崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實把握住生活小節(jié)，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點崗位工作的人員。
4、準確對待和接受民眾監(jiān)視，將干部監(jiān)督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時加以改正。
5、我們手中的權利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務，決不能用于謀私和謀取小團體好處。嚴厲要求本人，給職工建立良好的典范。
1、后勤服務中央年初與各科室辨別簽署了xx年年反腐倡廉責任書，嚴格按照責任書內容，進行對各科室負責人考察，并在寬大職工國民當中進行民心懂得，民主測評，發(fā)現(xiàn)問題，及時矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負責人和重點崗位職員進行談話，要經(jīng)常對各科室負責人跟重點崗位人員加強教誨、理解思維動態(tài)，及時敲警鐘，及時提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經(jīng)濟賬;第三是家庭張;第四是人身帳。渴望牢固樹破正確的人生觀、權力觀、價值觀。
回憶xx年年黨風廉政建設工作，取得了一定的成績，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個別黨員宗旨觀點不夠強，勤政廉政意識還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業(yè)務工作繁忙，支部組織學習有時難以集中等，這些問題有待當前在工作中加以克服。
黨的十七大對增強黨風廉政建設和反腐朽斗爭提出了清楚的請求，強調黨風正則干群和、干群和則社會穩(wěn)，這是黨核心從全面建設小康社會，構建社會主義協(xié)調社會的策略高度提出的重大義務，要害是要抓好貫徹落實。
從當初起到今后的一個時期，要求支部全體黨員、重點崗位工作人員，認真學習貫徹、落實十七大精神，咱們要以十七大精神為指針，堅持良好的工作風格，堅持辦事公正，處處為人師表，當好模范，為廣大職工把好后勤服務的廉政關口。真正做到為民、求實、清廉，為構建和諧漢江做出踴躍貢獻。
后勤服務保障工作方案篇六
20xx年，后勤服務中心黨支部在局黨委和紀委的正確領導下，認真貫徹落實水利廳紀檢監(jiān)察工作會議精神，圍繞20xx年局黨委提出的的工作思路，周密結合本單位工作實際，加強黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業(yè)賄賂”為重要內容，提高黨員、干部和重點崗位人員廉潔自律意識，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實現(xiàn)今年的廉政建設義務制內容奠定了堅實基礎?，F(xiàn)將后勤服務中央黨支部一年來發(fā)展廉政建設工作情況簡要匯報如下：
廉政建設的關鍵在人員素質，中心黨支部保持把黨員、干部和重點崗位人員黨風廉政教育作為廉政工作的主要責任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點崗位人員當真學習上級安排的有關廉政學習資料。發(fā)展20xx年黨風廉政宣傳教育月活動的學習和履行;創(chuàng)辦了一期黨風廉政建設宣傳板報;組織全體黨員上警示教育課1次;組織學習貫徹中紀委《嚴格禁止利用職務上的便利謀取分歧法利益的若干規(guī)定》。通過學習和參加一系列的廉政運動，黨員、干部和重點崗位人員進一步從思想高度和政治意識上加強了拒腐防變的才干，進一步深刻了意識，強化了廉潔自律意識。
一個單位或一個局部的黨風廉政建設搞得好與壞，癥結在領導，關鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時常教育黨員、干部和重點崗位人員談心、談話。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價值觀，全面提高自身思維素質和道德修養(yǎng)。
2、要始終加強實際素養(yǎng)，適應新局面的要求，面對金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動，志不為美色所喪，搖動空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風上控制住小節(jié)，作為一名黨員跟在重點崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實把握住生活小節(jié)，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點崗位工作的人員。
4、準確對待和接受民眾監(jiān)視，將干部監(jiān)督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時加以改正。
5、我們手中的權利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務，決不能用于謀私和謀取小團體好處。嚴厲要求本人，給職工建立良好的典范。
1、后勤服務中央年初與各科室辨別簽署了20xx年反腐倡廉責任書，嚴格按照責任書內容，進行對各科室負責人考察，并在寬大職工國民當中進行民心懂得，民主測評，發(fā)現(xiàn)問題，及時矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負責人和重點崗位職員進行談話，要經(jīng)常對各科室負責人跟重點崗位人員加強教誨、理解思維動態(tài)，及時敲警鐘，及時提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經(jīng)濟賬;第三是家庭張;第四是人身帳?？释喂虡淦普_的人生觀、權力觀、價值觀。
回憶20xx年黨風廉政建設工作，取得了一定的成績，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個別黨員宗旨觀點不夠強，勤政廉政意識還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業(yè)務工作繁忙，支部組織學習有時難以集中等，這些問題有待當前在工作中加以克服。
四、以黨的xx大精神引導今后的廉政工作。
黨的xx大對增強黨風廉政建設和反腐朽斗爭提出了清楚的請求，強調黨風正則干群和、干群和則社會穩(wěn)，這是黨核心從全面建設小康社會，構建社會主義協(xié)調社會的策略高度提出的重大義務，要害是要抓好貫徹落實。
從當初起到今后的一個時期，要求支部全體黨員、重點崗位工作人員，認真學習貫徹、落實xx大精神，咱們要以xx大精神為指針，堅持良好的工作風格，堅持辦事公正，處處為人師表，當好模范，為廣大職工把好后勤服務的廉政關口。真正做到為民、求實、清廉，為構建和諧漢江做出踴躍貢獻。
后勤服務保障工作方案篇七
后勤作為一個職能性的服務保障部門，從職能分工看，他服務于全局各項工作，以大局為先，服務為重。今天本站小編精心為大家整理了后勤服務保障工作年終總結范文，供大家閱讀參考。
20xx年，后勤服務中心黨支部在局黨委和紀委的正確領導下，認真貫徹落實水利廳紀檢監(jiān)察工作會議精神，圍繞20xx年局黨委提出的的工作思路，周密結合本單位工作實際，加強黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業(yè)賄賂”為重要內容，提高黨員、干部和重點崗位人員廉潔自律意識，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實現(xiàn)今年的廉政建設義務制內容奠定了堅實基礎?，F(xiàn)將后勤服務中央黨支部一年來發(fā)展廉政建設工作情況簡要匯報如下：
廉政建設的關鍵在人員素質，中心黨支部保持把黨員、干部和重點崗位人員黨風廉政教育作為廉政工作的主要責任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點崗位人員當真學習上級安排的有關廉政學習資料。發(fā)展20xx年黨風廉政宣傳教育月活動的學習和履行;創(chuàng)辦了一期黨風廉政建設宣傳板報;組織全體黨員上警示教育課1次;組織學習貫徹中紀委《嚴格禁止利用職務上的便利謀取分歧法利益的若干規(guī)定》。通過學習和參加一系列的廉政運動，黨員、干部和重點崗位人員進一步從思想高度和政治意識上加強了拒腐防變的才干，進一步深刻了意識，強化了廉潔自律意識。
一個單位或一個局部的黨風廉政建設搞得好與壞，癥結在領導，關鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時常教育黨員、干部和重點崗位人員談心、談話。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價值觀，全面提高自身思維素質和道德修養(yǎng)。
2、要始終加強實際素養(yǎng)，適應新局面的要求，面對金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動，志不為美色所喪，搖動空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風上控制住小節(jié)，作為一名黨員跟在重點崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實把握住生活小節(jié)，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點崗位工作的人員。
4、準確對待和接受民眾監(jiān)視，將干部監(jiān)督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時加以改正。
5、我們手中的權利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務，決不能用于謀私和謀取小團體好處。嚴厲要求本人，給職工建立良好的典范。
1、后勤服務中央年初與各科室辨別簽署了20xx年反腐倡廉。
責任書。
嚴格按照責任書內容進行對各科室負責人考察并在寬大職工國民當中進行民心懂得民主測評發(fā)現(xiàn)問題及時矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負責人和重點崗位職員進行談話，要經(jīng)常對各科室負責人跟重點崗位人員加強教誨、理解思維動態(tài)，及時敲警鐘，及時提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經(jīng)濟賬;第三是家庭張;第四是人身帳。渴望牢固樹破正確的人生觀、權力觀、價值觀。
回憶20xx年黨風廉政建設工作，取得了一定的成績，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個別黨員宗旨觀點不夠強，勤政廉政意識還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業(yè)務工作繁忙，支部組織學習有時難以集中等，這些問題有待當前在工作中加以克服。
四、以黨的xx大精神引導今后的廉政工作。
黨的xx大對增強黨風廉政建設和反腐朽斗爭提出了清楚的請求，強調黨風正則干群和、干群和則社會穩(wěn)，這是黨核心從全面建設小康社會，構建社會主義協(xié)調社會的策略高度提出的重大義務，要害是要抓好貫徹落實。
從當初起到今后的一個時期，要求支部全體黨員、重點崗位工作人員，認真學習貫徹、落實xx大精神，咱們要以xx大精神為指針，堅持良好的工作風格，堅持辦事公正，處處為人師表，當好模范，為廣大職工把好后勤服務的廉政關口。真正做到為民、求實、清廉，為構建和諧漢江做出踴躍貢獻。
機關后勤工作紛繁復雜，隨著我區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展，政府對機關后勤職能進一步擴展，對機關后勤保障的要求越來越高。近兩年，我局堅持以“創(chuàng)建學習型機關”為重要抓手，以學習啟迪思路的創(chuàng)新，以學習促進作風的轉變，以學習推動效能的提高，使全局工作努力實現(xiàn)“管理科學化、服務社會化、保障法制化”，取得了一定的成效。
以創(chuàng)建學習型機關中，我局采取學理論、聽報告、看發(fā)展、談體會等形式，緊密結合自身實際，認真開展“三抓”活動，有效促進了機關工作作風和思想觀念轉變。
一是抓觀念轉變，增強服務意識。傳統(tǒng)后勤觀念認為，機關事務管理局管錢、管物、管車，是機關的“大管家”，其主要職責就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動。我們緊扣機關后勤改革與發(fā)展實際，明確機關后勤功能定位和發(fā)展方向，提出服務是后勤部門的天職，是立局之本;二是在提高服務的同時，節(jié)支增收。強化成本管理，各項經(jīng)費支出同比下降5%;加強經(jīng)營管理，局屬經(jīng)營單位營業(yè)額、利潤分別增長10%以上。
二是抓素質培養(yǎng)，提高整體形象。兩年來，我們按照區(qū)建設學習型機關實施意見精神，每年在年初制訂局建設學習型機關年度活動計劃，開展全員素質建設，通過下發(fā)文件、組織學習、崗位培訓、查崗教育等形式和措施，加強對員工的學習和教育，轉變思想、工作作風，提高后勤隊伍政治思想和業(yè)務素質。我們組織局全體員工在學習日學習了“三個代表”、《中國入世報告》、xx大報告等政治理論的學習、討論和教育，舉辦了《與時俱進，堅持共產(chǎn)黨員先進性》專題講座，實施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務培訓。同時，針對局崗位多，人員多的特點，組織中層干部在同一時間分批對局各個崗位進行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態(tài)度是否熱情、服務是否到位等，并對查崗情況通報，對存在問題進行分析、教育。通過學習教育，全局干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉變，紀律上有了明顯增強。
三是抓制度建設，促進規(guī)范運轉。我局在抓基礎建設、建章立制的基礎上，進一步完善制度，規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責要求辦事，優(yōu)質高效地做好區(qū)級機關后勤服務管理工作。制訂了《節(jié)支、創(chuàng)收考核獎勵意見》，把節(jié)支創(chuàng)收指標進行了目標分解，明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務與責任、考評的內容和標準。修訂了《武進賓館、新苑賓館經(jīng)濟責任制考核辦法》、《機關商場考核獎勵辦法》，把賓館、商場的獎金與量化的經(jīng)濟指標掛鉤，樹立效益優(yōu)先觀念。修訂《倉庫管理規(guī)定》進一步規(guī)范了物品出入庫程序和倉庫管理。還制訂了《電話費管理辦法》、《門診報銷補充規(guī)定》等制度。同時，我們堅持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實。堅持以《崗位責任制》明確工作職責，做到事事有人管，件件有落實;堅持以《服務承諾制》明確后勤管理和服務的要求，提高工作質量;堅持以《首問負責制》優(yōu)化服務環(huán)境，方便群眾辦事。
xx大報告指出“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個政黨永葆青春的源泉”。我們機關后勤工作如何與時俱進，用什么辦法提升后勤服務，關鍵在創(chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)展的動力。我局在抓創(chuàng)建學習型機關過程中，不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點，積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務窗口的“點創(chuàng)新”，延伸到抓后勤服務隊伍的“線創(chuàng)新”，從而實現(xiàn)全面提升服務質量、全面提高滿意率的“面創(chuàng)新”。
我們樹立了機關食堂不能“只算經(jīng)濟帳，不算政治帳”，要千方百計讓機關干部職工吃好、吃滿意的理念，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機關食堂每周都精心編制菜單，確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價格，把葷菜最高價從每份3元降到2。2元，蔬菜從每份0。8元降到0。6元。同時，增加食堂硬件設施的投入，更換了臺布、快餐盤，餐桌上增加了面巾紙、牙簽，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，在我們的精心養(yǎng)護、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經(jīng)受住了今年持續(xù)高溫，氣候的考驗，依然長得蔥綠茂盛(高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設苑的高羊茅草坪全部死亡)，連句容農校的專家都稱之不容易，是創(chuàng)了奇跡;由于草坪地面高低不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪設了厚約3。5厘米，共3萬噸黃沙，使草坪更平整更漂亮;針對行政中心綠化色調單一的不足，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號樓門前廣場及旗壇周圍種植了鮮花，為不斷變化鮮花色塊造型，達到更好的視覺效果，我們積極摸索，從第一次沒有經(jīng)驗的單調色彩組合，到通過電腦創(chuàng)作，形成不斷變化的復雜的幾何造型。
針對政府貴賓接待廳設施陳舊的現(xiàn)狀，我們把工作做在領導提出之前，我們在參觀學習上海國際會議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎上，精心改造了區(qū)政府貴賓接待廳，并按四星級賓館的標準，改造了貴賓廳廁所及二樓會場廁所，提升了政府形象，得到了區(qū)領導的認可。
在后勤服務隊伍的建設上，我們在設備科試點開展了崗位技能比武活動，設備科水、電、暖三個班組結合日常工作，結合崗位特點分別進行了技能操作比賽和業(yè)務理論考試，并將比武結果與員工年終獎金分配掛鉤，與今后技術等級評聘掛鉤，產(chǎn)生了積極效果，引起了較大反響，職工隊伍精神面貌有了明顯改觀。
機關工作人員上下班交通問題。在行政中心各幢辦公樓的外墻醒目位置安裝樓號牌、各單位分布示意圖，以方便基層群眾到機關辦事。在行政中心設立洗車場，為機關提供洗車服務。對行政中心消防設施進行了系統(tǒng)的更換和改造，并通過了達標驗收，更有力地保障了消防安全。實施縣北新村管網(wǎng)改造，解決縣北新村自來水管網(wǎng)老、管損大、水費高的老大難問題，解除居住在縣北新村的機關工作人員的后顧之憂。
由于領導重視，措施扎實，我局創(chuàng)建學習型機關活動取得較好成效。今年，我局將以黨的xx大會議精神為指導，以全區(qū)經(jīng)濟建設和社會事業(yè)發(fā)展為中心，圍繞局“一個確保、兩個爭創(chuàng)、三個實施”總體工作目標，深入開展創(chuàng)建學習型機關活動，主要采取和落實以下四條措：
一、注重學習，提高整體素質。1、抓政治理論的學習。為使學習不流于形式，學出成效，我們將首先從抓學習臺帳開始，采取“查、看、問”的辦法，確保學習真正落到實處。2、抓業(yè)務知識的學習。各科室要根據(jù)科室、崗位特點，分類實施書面考試和操作技能比賽。
二、認真開展“勤政、廉潔、三服務”活動。繼續(xù)深入開展“勤政、廉潔、三服務”活動，成立工作領導小組，制訂扎實有效的活動實施方案，全面落實黨風廉政建設責任制，建設清正廉潔的后勤干部隊伍，更好地樹立機關后勤新形象。
三、適應時代，切實轉變觀念。我局將在不斷強化全體員工服務保障意識的基礎上，著重樹立5種觀念：1、節(jié)約支出和經(jīng)費包干的觀念。我們將首先在行政科實施綠化養(yǎng)護經(jīng)費包干。2、有償使用和實施收費的觀念。對縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實行收費。3、服務工作跟上時代要求的觀念。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和機關工作人員生活水平的提高，機關對后勤服務的期望值不斷增大，后勤服務必須跟上時代的要求，以更高的標準來做好各項服務工作。如在衛(wèi)生工作方面進一步提高檔次(實行物業(yè)化管理)，更新機關食堂顯示屏，為集體宿舍安裝空調及電話等。4、工作精益求精的觀念。5、建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的觀念。
四、完善管理，嚴格執(zhí)行制度。1、實施局xx年度工作考核制。根據(jù)各科室的好建議、金點子，制訂更為完善、更加合理的xx年度考核意見，按考核意見嚴格實施考核。2、探索實施工具消耗定額制。在實施材料領用記帳制的基礎上，探索實施工具消耗定額制。3、嚴格執(zhí)行請銷假逐級審批制。4、嚴格實行外來人員施工審批制。
后勤服務保障工作方案篇八
二、組織領導。
成立xx公司“服務品質提升月”活動領導小組，xx總經(jīng)理任組長，xx副總經(jīng)理任副組長，各單位負責人及公司品質管理部人員為組員。各單位要制定實施方案，組織實施各自單位的“服務品質提升月”活動。
三、活動目標。
通過開展“服務品質提升月”活動，提高服務規(guī)范化、精細化水平，增強員工服務意識，逐步解決車輛停放管理、標識標牌維護、設施設備維護、xxxxx等各方面存在的突出問題，確保服務品質得到明顯提升，進一步提高業(yè)主(使用人)對公司的滿意度。
四、活動內容。
(一)加強業(yè)務學習，提高員工素質和服務意識。各單位認真組織員工對所在地區(qū)的物業(yè)管理政策法規(guī)(如《深圳特區(qū)物業(yè)管理條例》、《深圳市專項維修資金管理規(guī)定》等)，以及《xx公司崗位服務標準手冊》進行學習，認真做好員工隊伍的人員素質培訓。
要全部懸掛上墻，做到整齊、統(tǒng)一、醒目。崗位職責是規(guī)范員工行為的基礎，各單位要通過培訓等方式，使員工對工作任務、工作標準、監(jiān)督檢查、獎懲規(guī)定及職責運行程序熟記于心。
(三)健全檔案資料管理制度。搞好檔案資料管理，是實現(xiàn)規(guī)范化管理的重要內容，檔案資料管理主要包括:公共制度資料、小區(qū)建設資料、業(yè)主檔案資料、日常工作記錄等，要做到資料齊全、分類存放、登記清楚、專人負責。
(四)規(guī)范員工儀容儀表。為展現(xiàn)我司員工的良好精神面貌，必須要求員工在上班時間嚴格按照公司規(guī)定著裝，對員工已破損的工服、工牌，及時進行更換、補缺。對于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整潔。
(五)強化日常物業(yè)服務。1、加強衛(wèi)生保潔。強化小區(qū)保潔服務，保證小區(qū)無明露垃圾，生活垃圾日常日清，無衛(wèi)生死角，始終使小區(qū)保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。2、加強秩序維護工作。充分發(fā)揮監(jiān)控等智能化系統(tǒng)，提高小區(qū)技防能力，尤其是強化監(jiān)控等智能化設施的維修養(yǎng)護力度，確保其正常運行。強化秩序維護員巡邏力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。對車輛要專門管理，規(guī)范車輛停放位置，確保車輛停放安全有序。3、加強園林綠化養(yǎng)護。適時抓好小區(qū)綠化養(yǎng)護管理，保證綠化苗木生長旺盛，造型美觀。4、加強小區(qū)共用設施設備維修管理。共用設施設備要設專人進行維修、保養(yǎng)，定期檢查設施設備運行情況并建立檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，按時對設施設備進行保養(yǎng)，確保小區(qū)內設施設備始終處于良好運行狀態(tài)。
(六)加強外包服務的監(jiān)管工作。重點檢查服務質量、人員禮儀、工具材料等方面，對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標準進行處罰。定期對外包方進行評估，內容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務供方的服務質量對比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。
(七)杜絕占用公共綠地、私搭亂建等違法違規(guī)行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務區(qū)內，踐踏、占有綠地，損毀樹木、園林，占有通道等共用場地，私自亂搭亂建違章建筑等行為;發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，應及時制止并向有關行政主管部門報告，確保小區(qū)環(huán)境整潔和諧。
(八)積極受理業(yè)主投訴，加強業(yè)戶溝通交流。各單位按《投訴處理記錄表》記錄問題，對投訴100%進行回訪?；卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場查看、檢查等方式進行。實行“業(yè)主接待日”制度改進服務方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實意見，切實解決業(yè)主反映的問題。
(九)服務工作面向業(yè)主透明化。定期公示物業(yè)服務內容及標準、階段性工作目標和成果、社區(qū)文化活動開展情況、物業(yè)管理費收取和使用情況、專項維修資金收取和使用情況等，全面提升業(yè)主對物業(yè)服務工作的感知度。特別是“服務品質提升月”活動開展前后的對比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化、電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到活動成效。
(十)開展“四無”活動。無車輛丟失被盜、無上訪投訴事件、無責任事故、無重大矛盾糾紛案件。
五、方法步驟。
“服務品質提升月”活動主要分三個階段展開:。
(一)部署宣傳階段(201x年11月1日-11月5日)。
各單位根據(jù)實際情況，認真制定活動實施方案，部署活動安排，明確職責分工，落實工作責任，提出工作要求。同時開展“服務品質提升月”活動的宣傳動員，通過各種宣傳方式大力宣傳，并收集、整理和分析廣大業(yè)主對提升服務品質的意見和建議。
(二)組織實施階段(201x年11月6日-11月25日)。
各單位認真對照行業(yè)管理法律法規(guī)、規(guī)范性文件、體系文件及物業(yè)服務合同等，對自身服務工作開展自查，同時結合廣大業(yè)主提出的意見和建議，對存在的問題進行整改。在原有基礎上，提高服務規(guī)范化、精細化水平，確保服務品質得到明顯提升。
(三)總結鞏固階段(201x年11月26日-11月30日)各單位召開工作會議，對“服務品質提升月”活動工作情況進行分析總結，鞏固活動成果，對好的經(jīng)驗、做法要樹立典型積極推廣應用，加強相關制度建設和服務品質信息的收集、匯總與發(fā)布，建立小區(qū)服務品質提升的長效機制。
六、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想，確?；顒訉嵭?。各單位要充分認識開展服務質量提升月活動的意義。加大工作力度，轉變服務態(tài)度，落實工作措施，讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質服務所帶來的新氣象、新感覺。
(二)加強領導，認真籌劃部署。各單位要高度重視“品質提升月”活動的各項組織工作,須由單位負責人親自抓，結合本單位實際制定、部署和落實具體的活動方案。
(三)分工配合，層層落實責任。各單位要結合實際，根據(jù)活動的總體目標和活動內容，按照職責進行分工，把“服務品質提升月”活動的每一項工作內容落實到班組，分解到個人。充分調動各級、各類人員的積極性，分階段、分目標把工作任務落實到實處。
(四)加強督導，注重整改提高。公司品質管理部將在12月份組織集中督查，對存在問題下發(fā)督辦通知，提出整改要求，并將檢查情況作為評選年底評先樹優(yōu)的主要依據(jù)。各單位也要組織開展督導活動，對照問題，認真整改，總結經(jīng)驗，樹立典型。
(五)做好總結，信息及時報送。各單位在活動開展過程中，對于重要意義的活動以文字形式反饋品質管理部，以便其它單位借鑒。于12月3日前，將201x年“服務品質提升月”活動的總結以及有關圖片資料報公司品質管理部。
后勤服務保障工作方案篇九
二、實施措施。
考慮到今冬是第一年正式供暖，為保證入住業(yè)主正常供暖，由開發(fā)建設單位成立供暖應急小組，組長由該項目工程負責人、物業(yè)項目負責人、各樓水暖承建負責人兼任，組員包括全體物業(yè)公司員工和各樓水暖安裝（維修）工。暖氣試水期間全體組員待崗，以應對突發(fā)事件的發(fā)生，待正常供暖兩周后組員酌情遞減。為保證xx小區(qū)冬季正常供暖，應對供暖期間突發(fā)事故和突發(fā)事件，一旦發(fā)生或被告知小區(qū)內出現(xiàn)情況，相關人員立即采取如下措施。
2、小區(qū)內部外管網(wǎng)出現(xiàn)供熱問題，相關施工隊負責人立即安排人員搶修，漏水嚴重者做好現(xiàn)場排水處理，力爭做到當時解決，對于需要更換配件的問題，馬上聯(lián)系相關負責人，給予盡快解決。
3、單體樓立管出現(xiàn)供熱問題。
(1)提前檢查相關閥門，保證給回水閥門的開通。
(2)如遇跑水現(xiàn)象，查看跑水管道是進水管還是回水管，關掉相關控制閥門，并馬上進行維修。
(3)如跑水嚴重，在電梯確認能正常運行的情況下馬上將電梯開至跑水樓層之上，并盡量關掉電梯電源，馬上組織人員清理現(xiàn)場，利用水泵排水，并安排相關施工人員馬上維修，維修完畢后，如電梯已浸水，馬上聯(lián)系電梯維保公司趕赴現(xiàn)場維修，在此期間物業(yè)公司做好業(yè)主不能使用電梯的安撫工作。
4、室內管道或地暖供熱問題。
一旦出現(xiàn)漏水情況，接到報修后，物業(yè)公司馬上聯(lián)系分管樓區(qū)施工的相關安裝（維修）人員，到達現(xiàn)場后及時關掉供暖閥門，如能及時修復最好，不能及時修復的跟業(yè)主說明原因，并盡量給出修復期限，對已造成業(yè)主損失的，物業(yè)人員及時到達現(xiàn)場拍照留檔，并對該業(yè)主的附近住戶進行檢查，如發(fā)生連帶損失的進行拍照留檔，明確責任后，確定造成業(yè)主索賠的協(xié)助辦理此事，盡量減少業(yè)主投訴。
5、供暖期間，排出夜間值班表，小組全體成員手機24小時開機，以備應急之需。
三、供暖期間的各項工作。
1、日常運行期間，物業(yè)人員應隨時注意小區(qū)業(yè)主室內溫度、對于溫度高低發(fā)生的相關問題作好記錄，并商議出解決方法，如適當調節(jié)相近管網(wǎng)閥門的大小來進行溫度調節(jié)。
2、按照計劃每月對供暖管網(wǎng)、閥門進行一次檢查。
3、掌握每個管網(wǎng)及閥門的用途，對易被凍壞的樓宇設施如無人房間的自來水、暖氣、車庫內噴淋頭、車庫出入口噴淋設施應加以保護。
4、倡導星級服務理念，增強物業(yè)服務的主動性。加強與客戶的溝通與交流，每日抽測公共區(qū)域溫度，隨時掌握冬季供暖工作狀態(tài)。
四、冬季供暖結束后的工作：
1、針對冬季供暖工作存在的問題，制定合理、有效的解決方案，及時進行消缺、完善處理，保證供暖系統(tǒng)設備、設施完好。
2、做好供暖系統(tǒng)閥門、排水以及系統(tǒng)設備的檢查、保養(yǎng)、封存工作。
3、對本年度冬季供暖期間設備設施運行狀況進行總結：統(tǒng)計匯總本年度供暖期間設備設施維修情況、更換零部件情況以及各種費用使用情況，為下一年做好供暖工作打好基礎。
后勤服務保障工作方案篇十
一、主辦單位：物業(yè)管理中心。
二、參加對象：物管中心各部室及其全體職工。
三、活動主題宗旨：“為師生服務是物業(yè)人的責任，讓師生滿意是物業(yè)人的目標”;竭力為師生提供優(yōu)質、方便、快捷的物業(yè)服務。
四、活動時間：201x年5月10—201x年6月10日。
五、活動啟動儀式地點：學校理科樓前廣場。
六、活動內容安排：整個活動分為：活動啟動儀式和各中心開展的系列活動;具體安排如下：
1、啟動儀式：
啟動儀式由中心辦公室承辦教學部協(xié)辦。楊啟毅總經(jīng)理擔任儀式主持人。
(1)啟動儀式時間：201x年5月10日(星期二)上午9點。
地點：新校區(qū)大學生活動中心前廣場)。
(3)啟動儀式參加人員：
劉基書記、王嘉毅校長、朱衛(wèi)國副校長、物業(yè)管理中心全體班子成員領導、中心各部室副主任以上管理干部、教職工代表、學生代表等。
(4)現(xiàn)場服務項目設置：
共設置五大內容：
e、宣傳咨詢：管理中心辦公室以發(fā)放宣傳資料、展板和現(xiàn)場講解等形式展示物業(yè)工作;。
(5)場地布置：
由中心辦公室主任牽頭，組織各部部室工作人員進行場地布置。主席臺前用拱形門布設，兩邊懸掛升空氣球。會標“物業(yè)管理中心優(yōu)質服務月系列活動啟動儀式”，氣球懸掛的標語“為師生服務是物業(yè)人的責任，讓師生滿意是物業(yè)人的目標”;主席臺用紅色地毯布設，臺下擺放三排坐凳共40個座位。
主席臺前的場景由校園環(huán)境管護部責布置，所有桌、椅的搬運放置、音響設備的搬運安置和調試工作以及電源、線板安放均有教學服務落實，中心辦公室和財務科負責落實來賓接待以及拱形門、會標、氣球及標語等工作，具體由王渭芬同志牽頭落實。
(6)有關要求及說明：
a、現(xiàn)場服務活動各點為期2天;。
c、所有準備工作于活動前一天下午5點鐘前準備就緒，由中心相關領導進行檢查驗收;。
f、在“優(yōu)質服務月”活動期間，每個部門結合工作實際做三項特色服務工作，每個職工完成三個具體服務任務。
2、物業(yè)管理“優(yōu)質服務月”系列活動其余內容：
后勤服務保障工作方案篇十一
項目經(jīng)理(第二工作時間為值班經(jīng)理)。
項目物業(yè)部、工程技術部、安全防范部負責監(jiān)督及實施。
2、在險情發(fā)生時，由項目部經(jīng)理負責物力、人力的調配，工程部主管負責現(xiàn)場指揮，客服中心經(jīng)理、保安部經(jīng)理負責調配本部人員配合進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間和雙休日時，值班經(jīng)理臨時負責指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。
二、汛期工程部防汛措施。
2、防汛器材庫的鑰匙應在安防部、工程技術部、項目部各存放一把;。
3、汛期到來之前，工程部維修人員及安防巡邏人員應仔細巡查。
(1)樓頂平臺排水溝是否暢通無阻，同時將樓頂垃圾清運干凈;。
(2)檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，并將控制放在“自動”位置;。
(4)檢查配電室、中控室等重要機房是否有漏雨情況，若有發(fā)生應及時處理。
三、險情處理預案。
3、物業(yè)部人員清除各處積水;。
5、事件處理過程要進行詳細記錄，由項目經(jīng)理向公司領導作出匯報。
后勤服務保障工作方案篇十二
xx月xx日，xx市召開兩節(jié)期間城區(qū)冬季公共服務保障動員大會，xx市副市長魏連章出席會議。
會上，xx市市政公用局負責人對兩節(jié)期間供熱、清雪、供水、供氣等民生工作進行了布置，并對入冬以來的公共服務保障工作進行總結。
會議要求，兩節(jié)期間各城區(qū)供熱單位要做到供熱系統(tǒng)運行平穩(wěn)，報修處理及時率達到100%；各清雪責任單位按照規(guī)定時限，采取機械化清雪為主、人工清雪為輔的作業(yè)方式，快速清除道路積雪，確保道路暢通，方便市民安全出行；xx市水務集團要做到供水生產(chǎn)運行平穩(wěn)，確保水質安全，水質合格率達到100%；供氣企業(yè)要做到強化氣源保障，確保冬季生活用氣供應，強化安全管理，確保安全平穩(wěn)運行。
魏連章強調，兩節(jié)期間是用水、用電、用氣、用暖的高峰期，公共服務保障事關人民群眾的切身利益。各相關單位要提高對節(jié)前保障工作重要性的認識，以“沒有最好，只有更好”的服務理念，創(chuàng)新機制體制，建立公共服務新常態(tài)。魏連章說：“這將是我們在公共服務方面要樹立一種新常態(tài)，就是在服務上永無休止，沒有最好只有更好，我覺得用在我們公共服務上太恰當了，我們面對社會，還要把老百姓這些事逐一化解、逐一解決?！?BR> 會后，魏連章一行來到xx市供熱二公司桃源所和水務集團西關分公司臨江泵房，實地查看了供暖、供水設施的運行情況，并慰問了一線工作人員。魏連章表示，隨著城區(qū)范圍的不斷擴大，供暖、供水需求不斷加大，供暖、供水服務要進一步跟上，安全問題更要重視，一定要做好日常巡查，落實好相關責任。
后勤服務保障工作方案篇十三
xx月xx日，xx市召開兩節(jié)期間城區(qū)冬季公共服務保障動員大會，xx市副市長魏連章出席會議。
會上，xx市市政公用局負責人對兩節(jié)期間供熱、清雪、供水、供氣等民生工作進行了布置，并對入冬以來的公共服務保障工作進行總結。
會議要求，兩節(jié)期間各城區(qū)供熱單位要做到供熱系統(tǒng)運行平穩(wěn)，報修處理及時率達到100%；各清雪責任單位按照規(guī)定時限，采取機械化清雪為主、人工清雪為輔的作業(yè)方式，快速清除道路積雪，確保道路暢通，方便市民安全出行；xx市水務集團要做到供水生產(chǎn)運行平穩(wěn)，確保水質安全，水質合格率達到100%；供氣企業(yè)要做到強化氣源保障，確保冬季生活用氣供應，強化安全管理，確保安全平穩(wěn)運行。
魏連章強調，兩節(jié)期間是用水、用電、用氣、用暖的高峰期，公共服務保障事關人民群眾的切身利益。各相關單位要提高對節(jié)前保障工作重要性的認識，以“沒有最好，只有更好”的服務理念，創(chuàng)新機制體制，建立公共服務新常態(tài)。魏連章說：“這將是我們在公共服務方面要樹立一種新常態(tài)，就是在服務上永無休止，沒有最好只有更好，我覺得用在我們公共服務上太恰當了，我們面對社會，還要把老百姓這些事逐一化解、逐一解決?！?BR> 會后，魏連章一行來到xx市供熱二公司桃源所和水務集團西關分公司臨江泵房，實地查看了供暖、供水設施的運行情況，并慰問了一線工作人員。魏連章表示，隨著城區(qū)范圍的不斷擴大，供暖、供水需求不斷加大，供暖、供水服務要進一步跟上，安全問題更要重視，一定要做好日常巡查，落實好相關責任。
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后勤服務保障工作方案篇十四
近期，國外新冠疫情大流行，國內新一輪本土疫情也呈多點散發(fā)態(tài)勢，疫情防控形勢依然復雜嚴峻。20xx年元旦、春節(jié)臨近，農民工集中返鄉(xiāng)返崗對疫情防控工作提出了新的挑戰(zhàn)，疫情風險和防控壓力倍增。為認真做好中和鎮(zhèn)農民工春節(jié)前后返鄉(xiāng)返崗疫情防控和服務保障工作，按照市區(qū)應對新冠肺炎疫情應急指揮部統(tǒng)一部署和要求，結合我鎮(zhèn)實際，特制訂本工作方案。
堅持以人民為中心，堅持“外防輸入、內防反彈”防控總策略，統(tǒng)籌推進疫情防控和農民工服務保障，扎實做好農民工返鄉(xiāng)返崗信息摸排統(tǒng)計，農民工及其家庭留守老人、留守兒童關愛幫扶，農民工疫情防控宣傳引導，企業(yè)崗位供需對接等工作，確保中和鎮(zhèn)農民工安全有序返鄉(xiāng)返崗。
（一）全覆蓋走訪摸排。采取包聯(lián)責任的形式，由駐片領導包片、駐村干部包村、村干部包社、社干部包戶的形式，以村（社區(qū)）為主體，采取走村下社入戶的方式，組織全覆蓋走訪摸排農民工返鄉(xiāng)情況，全面摸清掌握轄區(qū)內返鄉(xiāng)農民工總數(shù)、返鄉(xiāng)農民工基本信息，特別是境外返鄉(xiāng)及國內中高風險地區(qū)返鄉(xiāng)農民工信息，并建立臺賬，按要求上報并存檔備查。通過入戶走訪、結合春節(jié)慰問、召開座談會等，宣傳疫情防控知識和農民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)等政策，介紹家鄉(xiāng)發(fā)展變化，傳達黨委政府對農民工的關心關懷，根據(jù)疫情防控需要，鼓勵農民工在務工地過年，引導農民工春節(jié)前后錯峰出行。要結合走訪慰問，全面摸排農民工節(jié)后外出務工時間、務工地點、出行方式及出行需求，收集匯總并上報。
（二）加強宣傳引導。各村（社區(qū)）、各部門要通過qq、微信等網(wǎng)絡方式，及時發(fā)布中高風險地區(qū)疫情信息和防疫規(guī)定，引導農民工及時掌握防疫信息，自覺遵守疫情防控規(guī)定，合理安排出行。各村（社區(qū)）要在農貿市場、村公所等人員密集地張貼防疫服務指南、防疫明白卡等宣傳畫，發(fā)放疫情防控宣傳單，懸掛疫情防控標語，利用廣播、“村村通”小喇叭，通過老鄉(xiāng)群、微信群、qq群等形式廣泛宣傳疫情防控規(guī)定，引導返鄉(xiāng)農民工提前報備，返鄉(xiāng)途中全程做好個人防護，返鄉(xiāng)后少串門、少流動、少聚集，切實阻斷疫情傳播途徑。
（三）加強健康防護。各村（社區(qū)）要做好返鄉(xiāng)人員的跟蹤管理，重點加強境外和國內中高風險地區(qū)返鄉(xiāng)農民工的摸排、登記、建檔工作，教育引導境外和國內中高風險地區(qū)返鄉(xiāng)農民工自覺落實隔離管控等措施，主動做好健康防護、健康申報、核酸檢測等工作，引導農民工使用天府健康通等做好健康申報工作，指導做好個人防護。
（四）提供就業(yè)服務。各村（社區(qū)）要摸清摸準農民工外出和就近務工意愿，廣泛收集、轉發(fā)企業(yè)用工信息，為農民工提供就業(yè)需求信息，向廣大農民工推廣四川農民工服務平臺、公共就業(yè)招聘網(wǎng)等網(wǎng)站平臺發(fā)布的用工信息，提供好供需對接。要積極開展農民工的培訓需求調查，收集好農民工培訓需求，對接培訓學校，開展好返鄉(xiāng)農民工技能培訓，著力提升農民工的就業(yè)本領和就業(yè)穩(wěn)崗率。
（五）加強關愛幫扶。各村（社區(qū)）建好“三留守”人員臺賬，加強農村“三留守”人員關愛幫扶，各村（社區(qū)）可以通過微信、qq等視頻聊天軟件幫助未返鄉(xiāng)農民工家庭中不會使用智能手機的老人、兒童與農民工連線，讓在外過年的農民工與留守家人云上團圓，各村（社區(qū)）還可以提供個性化服務，為留守老人、殘人、兒童提供生活照料、學習輔導等服務，消除未返鄉(xiāng)農民工的后顧之憂，駐片領導、駐村干部、村社干部要結合年終春節(jié)走訪慰問，為農民工及家庭送去黨和政府的關心慰問，讓農民工感受到黨和政府對他們的關愛關懷。
（一）提高政治站位。做好20xx年春節(jié)前后農民工返鄉(xiāng)返崗服務保障工作是全面落實省、市、區(qū)“我為群眾辦實事”部署要求，扎實做好農民工群體疫情常態(tài)化精準防控，用心用情用力解決農民工煩心事、揪心事，切實增強廣大農民工獲得感、幸福感、安全感的重要舉措。各村（社區(qū)）、各部門必高度重視，切實把疫情防控和農民工服務保障工作抓緊抓實抓細，確保各項舉措落地落實。
（二）強化組織領導。健全農民工服務保障協(xié)調聯(lián)動指揮體系，形成駐片領導包片、駐村干部包村、村干部包社、社干部包戶的包聯(lián)負責形式，鎮(zhèn)級各部門配合，村、社具體抓落實的工作格局，切實履行好組織者、配合者、執(zhí)行者的重要職責，真正把工作緊緊放在心上、抓在手上、扛在肩上、落在行動上。
（三）強化信息報送。各村（社區(qū)）要按照《中和鎮(zhèn)20xx年今冬明春農民工服務保障五件實事工作實施方案》要求，收集好農民工返鄉(xiāng)人數(shù)、務工需求、走訪慰問等基礎數(shù)據(jù)，建立好信息臺賬，并及時上報。
后勤服務保障工作方案篇十五
后勤服務保障工作上半年，生活管理站在廠黨政的領導下，緊緊圍繞二廠增儲上產(chǎn)這個中心，貫穿服務生產(chǎn)、服務小區(qū)兩條主線，細化食品衛(wèi)生安全防疫、星級食堂量化評比、文明小區(qū)創(chuàng)建三項工作，突出黨建目標管理、安全環(huán)境健康、基礎管理工作、職工綜合素質四個重點，以“加快有效發(fā)展，構建和諧油田”主題教育為契機，創(chuàng)造性地開展工作。各項工作發(fā)展勢頭良好，15月份，計劃成本133.33萬元，實際成本123.44萬元，比計劃節(jié)約了9.87萬元，其它生產(chǎn)經(jīng)營指標也基本實現(xiàn)了時間過半任務過半，為我廠實現(xiàn)年度原油生產(chǎn)60.8萬噸做好了后勤保障工作?，F(xiàn)將上半年主要工作匯報如下：
一、以黨組織建設為龍頭，打造優(yōu)質高效黨員干部隊伍站黨總支著力把“提升五種能力，構建五個和諧，打造優(yōu)質高效的黨員干部隊伍”作為今年的重點工作來抓，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。一是提升學習能力，強化和諧理念，構建基礎管理與人性的和諧；二是提升優(yōu)質服務能力，夯實和諧基礎，構建小區(qū)居民與環(huán)境的和諧；三是提升統(tǒng)籌協(xié)調的能力，適應和諧交流，構建人才強企和管理創(chuàng)新的和諧；四是提升維護安全和穩(wěn)定的能力，把握和諧重點，構建傳統(tǒng)優(yōu)勢與時代精神的和諧；五是提升做好群眾工作的能力，抓住和諧根基，構建企業(yè)與小區(qū)的和諧環(huán)境。引導黨員特別是黨員領導干部認真踐行“八榮八恥”的要求，牢記“兩個務必”，強化六種意識，爭做七不準八帶頭先鋒，從而打造一支心系職工、服務群眾、奮發(fā)進取、立足崗位、勇于創(chuàng)新、無私奉獻的黨員隊伍，從今年1月份開始，站總支在全體黨員中開展了以發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用為主要內容的黨員先鋒崗爭創(chuàng)活動?；顒又杏楷F(xiàn)出了一大批先進模范，如幼兒園孩子眼中的好“媽媽”胡宏琪、視社區(qū)小事為居民頭等大事的物業(yè)隊隊長吳新華、職工貼心人、黨員好模范的支部書記楊萍等等。他們正以模范行動感染和帶動著廣大干部職工，促進全站職工隊伍素質的提高。
二、以“三創(chuàng)”活動為載體，積極建設“節(jié)約型”油田。年初,廠給我站核定的成本為320萬元,成本缺口50萬。因此，結合“加快有效發(fā)展，構建和諧油田”主題教育，我站在全站范圍內開展了“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)效”主題實踐活動，以創(chuàng)新管理方法、創(chuàng)新增效途徑、創(chuàng)新節(jié)能措施為重點，努力實現(xiàn)人均節(jié)約1000元的奮斗目標，為建設“節(jié)約型”油田貢獻一份力量。
廢、節(jié)水節(jié)電方面做足了文章。管理方法上的創(chuàng)新因隊制宜，各具特色。幼兒園以編制的《溫馨家園》手冊為載體，積極探索家園互動教學管理新模式。衛(wèi)生所以人為本，積極探索構建和諧醫(yī)療的“三好”管理模式。物業(yè)隊著重在水電氣管理上下功夫，統(tǒng)籌安排，科學調度，提出了分片分時管理法，預計年就可節(jié)約10萬多元。在增效途徑、節(jié)能措施方面的創(chuàng)新則鼓勵職工立足崗位，通過“查問題、堵漏洞、增效益”活動，在最細微處找節(jié)約措施，在最薄弱的環(huán)節(jié)挖增效潛力，打活節(jié)約“小”算盤。如物業(yè)隊自己動手修理微機控制器、小電器、廢舊塑料片重復維修利用、自制座便器密封墊片等，大大節(jié)約了成本。僅小區(qū)路燈改造一項，每月就能節(jié)約電費2500多元，不僅如此，還大大延長了路燈壽命，減少材料損耗。
三、以構建和諧油區(qū)為中心，努力提高服務質量和服務水平。作為二廠的后勤輔助單位，我們堅持將構建和諧油田與小區(qū)文明創(chuàng)建結合起來，不斷完善小區(qū)配套，改善小區(qū)生活環(huán)境和文化環(huán)境。物業(yè)隊在人員緊張、工作量增大的情況下，克服各種困難，定期清理衛(wèi)生死角和樓梯道雜物，修剪苗木，噴藥治蟲，為小區(qū)的文明創(chuàng)建打下良好基礎。同時做好上門服務工作，上半年共收到維修任務回執(zhí)單412份，服務滿意度達90%以上，疏通下水道68多人次，上門維修住戶的水管線38人次，修理和保養(yǎng)、冰柜、空調和其他電器56多臺次，維修熱水器112余臺次，更換樓道燈、聲控開頭100余次，送氣量6000瓶。
家園”小區(qū)廣場才藝展示活動。在六一兒童節(jié)期間，舉辦了小區(qū)兒童書畫作品展，共45幅作品參加了展出，受到了孩子和家長的賞。
為提高服務質量和教學水平，幼兒園將教師的動手能力訓練作為日常基本功訓練的重中之重，教師通過自制玩教具和手工折紙比賽等活動，提高了專業(yè)技能。在局慶六一活動中，我站教師的舞蹈獲得了半年來，未發(fā)生過一件食品中毒事件或因食品衛(wèi)生檢查不合格而受到上級衛(wèi)生部門整改的處罰，確保了就餐人員的身心健康，贏得了職工及上級部門的好評。
五、以“白求恩杯”百日賽為契機，構建和諧醫(yī)療管理新模式衛(wèi)生所是廠醫(yī)療服務單位，廠站和諧的窗口，構建和諧醫(yī)療，是全面促進我廠醫(yī)療衛(wèi)生工作協(xié)調持續(xù)科學發(fā)展的客觀要求，真正體現(xiàn)廣大患者的根本利益和共同愿望。年初以來，衛(wèi)生所以“白求恩杯”百日賽為契機，從三個方面積極探索構建和諧醫(yī)療管理模式，通過協(xié)調好人與人之間的合作關系，營造衛(wèi)生所內部和諧的工作氛圍；通過調整好就醫(yī)流程設計，構建快捷、舒適、和諧的醫(yī)療環(huán)境；通過處理好醫(yī)患矛盾，構建以人為本、和諧尊重的親情關系。通過“白求恩杯”百日賽活動，使衛(wèi)生所全體醫(yī)護人員的醫(yī)療技術水平大幅度提高，為和諧醫(yī)療的構建樹了良好的開端。
不僅如此，全體醫(yī)護人員還在提高診療水平上下功夫，堅持自學與外出學習相結合，上半年，有5人次參加市衛(wèi)生局舉辦的講座。舉辦自學講座6次，崗位練兵6次，先后有6人報名參加國家統(tǒng)一考試，自學之風已慰然形成。同時，衛(wèi)生所緊緊圍繞“一切以病人為中心”，力爭在做好醫(yī)療服務的同時，努力向社區(qū)服務延伸。為了方便病人，所里不僅建立特殊藥品登記本，盡力滿足患者對一些特殊藥品的要求，而且為活動不便的人員實行上門服務，通過良好的服務，16月份門診量達1.29萬人次，觀察病人達1120人次，肌注病人1081人次，采購藥品78萬元，創(chuàng)利潤20萬元，藥品收入90.3萬元。
作為我廠醫(yī)療防疫工作的業(yè)務主管單位，以職工“安全查6次。4月份配合局衛(wèi)生防疫站對全廠158人食品及公共場所從業(yè)人員進行了體檢換證工作,進行了4.25計劃免疫宣傳日活動,針對二廠湖區(qū)血吸蟲防治的嚴峻形式,舉辦了兩期血吸蟲及現(xiàn)場急救知識講座.受到了一線職工的好評。
回顧上半年的工作，在上級黨委的正確領導下，在全體干部職工的共同努力下，我站在行政管理上做到“三嚴”，即“嚴格制度、嚴格落實、嚴格監(jiān)督”；業(yè)務管理上做到“三早”，即“早預防、早培訓、早提高”；財務管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通過實踐不斷完善各項管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調動廣大職工積極性的管理。兩個文明建設齊頭并進。我們取得了一些成績和經(jīng)驗，但是，仍然存在著一些不足，相信在廠黨政的正確領導下,我們一定能不斷改進，不斷完善，開創(chuàng)后勤保障工作的新局面。
附送：
后勤服務工作思路學校的后勤工作與全校師生的學習、工作、生活密切相關，其服務水平的高低將直接影響到學校的教學質量、聲譽與發(fā)展。因此，樹立“提高服務質量就是提高教育教學質量”的理念，堅持服務育人，打造讓師生滿意的后勤工作非常重要。
一、轉變思想觀念，提高業(yè)務水平轉變思想觀念。
后勤人員雖然不登講臺，但他們的言行舉止蘊涵著德育功能。后勤管理水平的高低，職工的文明程度，直接影響著學生的成長，因此后勤人員就是不登講臺的教師。后勤人員應改變那種認為后勤工作就是單純的服務工作的觀念，樹立服務育人、管理育人的思想。加強政治理論學習，不斷提高思想水平;任何時候都不能淡化服務意識，應想教學之所想，急師生之所急;用文明的語言、熱情的態(tài)度、周到的服務去感染服務對象;要有甘做綠葉，勇于奉獻的精神。此外，后勤人員必須克服服務工作低人一等的自卑思想，要充分認識后勤工作在學校工作中的重要地位和作用。
加強業(yè)務學習，提高工作水平。
我校后勤人員進行業(yè)務學習的形式多種多樣：請專家來校授課，幫助后勤員工提高知識水平與專業(yè)技能;請經(jīng)驗豐富的員工介紹自己的經(jīng)驗，特別是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗和做法;加強員工之間的工作交流，取人之長，補己之短，不斷提高大家的業(yè)務水平。
此外，后勤部門還要改進管理方法，減少工作環(huán)節(jié)，提高工作效率，以適應師生的不同需求。如新添置的學校設備，后勤人員要先于師生掌握操作技術和維修保養(yǎng)的方法，使后勤工作走在其他工作的前面。
二、加強制度建設，明確崗位職責實行“三個制度”
1.首問負責制。當師生需要后勤部門提供幫助時，總務處員工都要熱情接待，認真受理，不得推諉，不得扯皮。接待后，要及時落實，如不能馬上解決的，應根據(jù)具體情況，立即通知或轉達本部門負責該項目的人員，盡快進入程序服務。假如聯(lián)系不上具體負責人員，應繼續(xù)上報組長、分管主任或主任，直至事情在總務處內部得到落實，首問工作才算基本結束。如果出現(xiàn)“不知道”、“不清楚”、“不是我負責”或者“去找某某人”等推諉現(xiàn)象，一經(jīng)查實，根據(jù)情況給予當事人相應的處理，并歡迎師生隨時監(jiān)督。
2.服務承諾制。后勤人員接到服務請求后應根據(jù)實際情況，按步驟進入服務階段，做到及時、高效、熱情、周到。服務的時間是否及時、服務的質量是否優(yōu)良、服務的態(tài)度是否熱情、師生是否滿意是評價服務承諾制的幾項標準。
3.責任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認真、玩忽職守、謀取私利，造成集體利益損失的，要追究其相應責任。實行誰承辦、誰負責，有了差錯就要追究的制度。
推行“三個制度”以來，我校的服務工作由過去的被動轉化為現(xiàn)在的主動，達到事事有人管、處處有服務、責任有落實的良性狀態(tài)。
建立考核制度。
考核是對實際工作的客觀評價，也是鼓勵先進、鞭策后進，提高辦事效率的重要手段?？己酥贫鹊慕⒑吐鋵?，目的是使大家加強責任心。按要求對各個崗位履行職責的情況進行考核：要按要求、按步驟做好每天必做的工作，詳細記載每天處理事情的經(jīng)過、結果和方法，對師生的滿意度做出自我評價，根據(jù)完成情況實行獎勤罰懶，促使大家進一步提高工作水平。
三、加強管理，規(guī)范工作程序。
后勤人員每天都要跟錢物打交道，如果管理不好，將給學校帶來損失。因此，加強管理，規(guī)范運作程序是非常重要的一環(huán)。在制定程序的過程中，我們先在總務后勤部門開展大討論，集中大家的智慧，形成草案，接著在全校師生中廣泛征求意見，最后由校長辦公會批準并形成“總務后勤的工作規(guī)程”。“規(guī)程”的制定使大家明確了辦事方向和職權范圍，進一步理順了工作關系，落實了工作責任，使總務后勤工作處于優(yōu)質的運行狀態(tài)。
四、加強監(jiān)督，實行陽光操作。
后勤工作關系到全體教職工的切身利益，因此要積極推行財務公開制度，增強工作的透明度，規(guī)范辦事行為。要牢牢樹立以廉為榮、以貪為恥的道德觀;強調集體辦公，每個環(huán)節(jié)均須有相應記載;千元以上的財物進出要實行公開招標，實行陽光操作，杜絕以權謀私行為。
總務后勤人員必須執(zhí)行雙人或雙崗辦事制度，即兩人以上參與辦事，在意見統(tǒng)一的情況下辦事，如出現(xiàn)不統(tǒng)一就必須請示匯報，這樣做的好處是增加工作透明度，減少工作失誤，防止個人瀆職行為的發(fā)生，同時對后勤人員也是一種保護。例如，我校辦公樓裝修，有許多材料需甲方提供，我們采取雙崗辦事，一崗是負責裝修的現(xiàn)場代表參加采購，另外一崗是負責學校采購供應的同志。在一定的范圍內可以定價，如果超出了范圍，必須上報后由學校決定。
此外，后勤部門還要處理好師生和社會群眾的來信、來訪工作，認真對待，客觀分析，與來信來訪人員加強溝通，找出原因，及時答復。
五、力行節(jié)儉，發(fā)揮最大效益。
用情況，包括計劃、采購、驗收、審批等是否手續(xù)完備，是否符合要求?？偨Y經(jīng)驗教訓，探索管理規(guī)律，不斷提高財務管理水平。
學校要求財務組收好、管好、用好每一分錢，盤活資金，力求低成本運行;要求校產(chǎn)進出嚴格審批，克服只管帳不管物的現(xiàn)象;及時清倉盤庫，做到帳目相符;要求瓦木水電班要本著節(jié)約原則，修舊利廢，用好、管好每一滴水、每一度電。通過獎懲制度，我校后勤部門形成了濃厚的節(jié)約作風。
后勤服務保障工作方案篇十六
為加強我校后勤管理，提高服務質量和安全保障效能，決定于xxxx年x月份在后勤系統(tǒng)開展第二次以“后勤安全保障”為主題的后勤服務質量月活動，特制訂本方案。
一、指導思想。
結合全國安全生產(chǎn)工作會議和國務院辦公廳《關于繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動的通知》(國發(fā)23號)和省教育廳開展“學校安全教育月”活動通知的精神，以學校開展“211迎評年、質量提升年、校風建設年”活動為契機，以實踐科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立安全發(fā)展理念，深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育，加強員工安全生產(chǎn)知識培訓，加大安全生產(chǎn)的檢查監(jiān)督力度，創(chuàng)新后勤安全保障工作機制，精細化開展后勤安全保障工作，為學校的發(fā)展和構建和諧校園創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、活動目標。
通過開展以“后勤安全保障”為主題的服務質量月活動，全面提高后勤各單位(部門)、員工對后勤安全保障工作重要性和緊迫性的認識，完善后勤安全保障工作的組織建設、制度建設和安全設施建設，排除安全隱患，防止各類安全事故發(fā)生，后勤安全保障管理水平、服務質量明顯提高。
三、組織機構。
組長：xxx后勤管理處處長。
副組長：xxx后勤集團總經(jīng)理。
xx后勤集團黨委書記。
xxxxxxxx學院(xxxx校區(qū))副院長。
成員：xxxx后勤管理處副處長。
xxxx后勤管理處副處長。
xxxx后勤集團副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團總經(jīng)理助理。
xxxx后勤集團總經(jīng)理助理。
活動工作小組辦公室設在后勤管理處。
(二)成立活動督查小組。
組長：xxxxx后勤管理處綜合科科長。
xxx校醫(yī)院衛(wèi)生防疫科科長。
xxxxxxx學院(xxxx校區(qū))后勤辦公室主任。
xxx后勤集團辦公室副主任(主管全面工作)。
xxx后勤集團質量與文化辦公室副主任(主管全面工作)。
四、活動主要內容。
(一)加強安全教育。
強化員工安全生產(chǎn)意識。組織員工學習省教育工委、省教育廳《xx年全省學校安全工作要點》，省教育廳《關于進一步加強學校衛(wèi)生安全管理工作的意見》和《校園自救自護安全教育教師實用手冊》等有關安全文件資料，深刻領會、認真落實文件精神，以及各項安全生產(chǎn)、安全服務等安全工作規(guī)范。
(二)落實后勤各項安全工作。
1、校車安全。
(1)校園電瓶車輛整體車況完好，車輛制動靈敏，乘客安全防護設施完整。車輛限速行駛，不亂停亂靠。
(2)車隊車輛停放秩序規(guī)范，安全駕駛，確保安全。
2、食堂及食品安全。
(1)鍋爐、燃氣爐灶，切肉機和冷藏柜、保潔柜等設備的使用安全。
(2)食品進貨、貯存、加工和制作、餐用具洗滌消毒、食堂周圍環(huán)境衛(wèi)生等安全。
(3)防“四害“設施齊全，廚房安全管理。
(4)員工身體健康檢查。
3、用電安全。
(1)各單位的機械動力用電和照明用電安全。
(2)學生公寓樓用電安全檢查，嚴禁學生宿舍使用“熱得快”電熱器等，如發(fā)現(xiàn)在宿舍內使用“熱得快”等電器的進行登記，將違規(guī)使用的學生報送學生工作處，學校將視情節(jié)輕重進行紀律處分。并要求學生自行處理“熱得快”等電器或收繳樓管集中保管，防止違規(guī)使用電器引發(fā)火災，確保用電安全。
4、園林樹木修整。
(1)樹木枯枝修整、鋸割，摘椰果，樹木砍伐安全。
(2)綠地機械割草安全。
5、學生區(qū)非正常居住清理。
全面核查學生宿舍住宿人員，清理各公寓樓、普通宿舍樓里違規(guī)住宿人員。
6、小商店安全。
(1)經(jīng)學校批準開辦的小店必需持有效照證，在經(jīng)營范圍許可內經(jīng)營。小商店不出售、出租、出借黃色書刊雜志以及國家禁止發(fā)行的物品;不出售腐爛、變質食品;不出售“三無”、假冒、偽劣產(chǎn)品;不出售有毒、有害物品。
(2)根據(jù)學校新出臺的校園商業(yè)網(wǎng)點設置和管理的有關規(guī)定，清理違規(guī)商鋪。
7、強化職工安全教育、安全意識培訓。
(1)組織職工學習國家的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，學習職工本崗位工作的安全規(guī)定，使人人學懂弄通并熟記安全知識。
(2)開展員工崗位安全工作培訓，提高員工安全操作技能。
五、方法步驟。
(一)宣傳發(fā)動(4月1日—5日)。
利用橫幅、板報、網(wǎng)絡等形式廣泛宣傳安全知識，強化安全意識，做到全員參與后勤安全保障活動。
(二)自查自糾(4月6日—27日)。
1、后勤集團從集團到各中心(部門)，xxxx學院(xxxx校區(qū))后勤從管理部門到下屬單位都要按照活動的目標、內容，針對管理服務的具體工作中存在的各種安全問題，認真組織管理人員，一線員工開展自查自糾，主動消除存在的安全隱患。
2、活動督查小組對后勤各單位(部門)的安全保障自查自糾情況進行檢查，督促落實整改檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患。
(三)活動總結(4月28日—30日)。
后勤集團、xxxx學院(xxx校區(qū))后勤部門對服務質量月活動的后勤安全保障工作進行總結。
六、基本要求。
學校后勤工作是一項長期而艱巨的任務，必須按照“屬地管理，分級負責”的原則，切實加強管理，明確責任，持之以恒，常抓不懈，努力在建立健全長效機制上狠下功夫，把學校的安全保障工作落到實處。
(一)加強組織領導。后勤集團、xxxx學院(xxxx校區(qū))后勤部門要切實對服務質量月活動的后勤安全保障工作的領導，落實主要領導親自抓，分管領導具體抓，相關領導配合抓。明確專門機構和人員負責，按照“誰主管、誰負責”的原則，嚴格履行安全工作目標管理責任書，把責任落實到各后勤單位(部門)和個人，齊抓共管，形成合力。
(二)建立重大事故和安全隱患報告制度。后勤集團、xxxx學院(xxxx校區(qū))后勤要建立健全安全信息網(wǎng)絡，及時排查和發(fā)現(xiàn)安全隱患，能夠解決的要采取措施及時解決，不能解決的要向主管部門或學校報告。出現(xiàn)重大安全事件要隨時報告，不得遲報、瞞報。
(三)建立督查制度。后勤集團、xxxx學院(xxxx校區(qū))后勤要結合本單位的實際，采取定期或不定期的方式，組織人員進行檢查督導，保證把質量月活動的后勤安全保障工作落到實處。對督查中發(fā)現(xiàn)的問題要限期整改，切實消除安全隱患。
(四)認真總結。后勤集團、xxxx學院(xxxx校區(qū))后勤，在開展服務質量月活動結束后，要對活動情況進行認真總結，并于5月15日前將活動總結報活動領導小組辦公室。
聯(lián)系人：后勤管理處綜合科辦公室。