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壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇一
建立科學(xué)有效的事故預(yù)防和應(yīng)急處理機(jī)制,以預(yù)防為主,發(fā)生事故時(shí),可以快速對(duì)應(yīng),將損失降低到最低。
單位各部門
3.1特種設(shè)備操作人員必須持證上崗,并參與制訂有關(guān)
安全
生產(chǎn)方面的規(guī)章制度;安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)督促檢查,不得指使或同意特種設(shè)備操作人員違章操作,并有權(quán)對(duì)違章行為進(jìn)行制止;確保鍋爐壓力容器安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,滿足生產(chǎn)需求,做好環(huán)境保護(hù)和成本核算工作。
3.2貫徹落實(shí)政府主管部門對(duì)鍋爐壓力容器的安全檢查以及下達(dá)的有關(guān)鍋爐壓力容器方面的安全監(jiān)察指令。
3.3制定和實(shí)施鍋爐壓力容器定期檢查、檢修及購置各種備件計(jì)劃。
3.4定期組織特種設(shè)備操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和安全教育。
3.5定期收集、整理鍋爐壓力容器有關(guān)記錄并組織相關(guān)人員總結(jié)前段時(shí)間鍋爐壓力容器運(yùn)行中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并制定改進(jìn)措施。
3.6每月對(duì)鍋爐壓力容器使用情況進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)檢查,并做好記錄,及時(shí)報(bào)告鍋爐壓力容器的使用情況及需要解決的問題。
3.7制定和實(shí)施鍋爐壓力容器及附屬設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃,配合有關(guān)部門進(jìn)行鍋爐壓力容器檢修后的驗(yàn)收工作。
3.8發(fā)生事故要及時(shí)組織調(diào)查處理并寫出事故報(bào)告書。
3.9積極改善鍋爐壓力容器工作區(qū)域的勞動(dòng)條件,關(guān)心特種設(shè)備操作人員的思想工作、
生活
與技術(shù)培訓(xùn),做到安全文明生產(chǎn)。
3.10安全領(lǐng)導(dǎo)小組每年底應(yīng)對(duì)全公司安全工作進(jìn)行總結(jié),并提出下一年的工作計(jì)劃,年度工作總結(jié)報(bào)告呈報(bào)經(jīng)理和上級(jí)主管部門。
4.1緊急事故發(fā)生后安全領(lǐng)導(dǎo)小組分為三個(gè)部分進(jìn)行對(duì)應(yīng):a.消防組;b.疏散組;c.救援組。
4.1.1消防組:由安全領(lǐng)導(dǎo)小組下屬的'義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)在第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng),使用消防水槍或其它滅火器材撲滅可能撲滅的火險(xiǎn),如火勢(shì)蔓延則立刻報(bào)警(火警點(diǎn)火:119)。
4.1.2疏散組:負(fù)責(zé)所有消防通道的暢通,并切斷電源,關(guān)閉所有機(jī)器設(shè)備,指揮員工安全有序地撤離。
4.1.3救援組:負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員的應(yīng)急處理:負(fù)責(zé)對(duì)消防、醫(yī)療急救中心的聯(lián)絡(luò)工作(醫(yī)療急救中心電話:120),做好消防、急救車輛的引導(dǎo)工作。
4.2警報(bào)的解除
4.2.1由安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)警報(bào)的解除及警報(bào)解除后的生產(chǎn)恢復(fù)組織工作。
4.2.2如發(fā)生火災(zāi)或爆炸,由政府主管部門作出決定。
4.3記錄在案:凡發(fā)生安全隱患或大小事故,由相關(guān)人員填寫《安全隱患整改通知書》以及《事故調(diào)查報(bào)告》,并逐級(jí)上報(bào),記錄在案,必要時(shí)向政府主管部門報(bào)告,并配合其進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
4.4注意事項(xiàng):
4.4.1各崗位負(fù)責(zé)人應(yīng)指定崗位代理人,以防不測(cè)。
4.4.2廠區(qū)內(nèi)出現(xiàn)任何險(xiǎn)情應(yīng)第一時(shí)間通知門衛(wèi)。
4.4.3車間和倉庫人員應(yīng)從標(biāo)有安全標(biāo)識(shí)的消防通道撤離。
4.5附件
4.5.1安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單。
4.5.2消防器材配置及安全應(yīng)急疏散路線圖。
4.5.3《安全隱患整改通知書》、《事故調(diào)查報(bào)告》。
4.5.4事故應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式圖。
4.5.5義務(wù)消防隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇二
本程序是為了確定本公司的壓力容器設(shè)備爆炸緊急情況,做出應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng),并預(yù)防或減少可能伴隨產(chǎn)生的環(huán)境影響。
本程序適用于在本公司區(qū)域內(nèi)有可能發(fā)生壓力容器設(shè)備爆炸的緊急情況。
1、總務(wù)部負(fù)責(zé)定期公司內(nèi)對(duì)消防器材進(jìn)行安全檢查,發(fā)生爆炸或爆炸時(shí)組織救護(hù)工作,以及與消防、醫(yī)療等單位的緊急聯(lián)系,組織搶救工作。
2、設(shè)備課對(duì)壓力容器設(shè)備進(jìn)行日常巡檢,發(fā)現(xiàn)隱患,查明原因及時(shí)糾正。
3、品質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)壓力容器設(shè)備及相應(yīng)的設(shè)施進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)開出整改通知書,限期相關(guān)部門整改完成,并通報(bào)安全委員會(huì)。
4.1應(yīng)急準(zhǔn)備(預(yù)防措施)。
a)總務(wù)部(安全委員會(huì)協(xié)助)負(fù)責(zé)對(duì)壓力容器設(shè)備的維保人員定期進(jìn)行培訓(xùn)教育,增強(qiáng)其自防自救能力。
b)總務(wù)部對(duì)消防器材及設(shè)施定期檢查其數(shù)量及完好性,并進(jìn)行合理的維護(hù)和保養(yǎng),保持疏散通道的暢通。
c)設(shè)備課負(fù)責(zé)對(duì)壓力容器設(shè)備進(jìn)行日常巡檢和記錄,發(fā)現(xiàn)隱患,查明原因及時(shí)糾正。
d)設(shè)備課負(fù)責(zé)每半年定期組織一次對(duì)主要電器設(shè)施、電路干線的安全檢查并作好相應(yīng)記錄,以減少隱患。
4.2應(yīng)急響應(yīng)。
a)爆炸發(fā)生時(shí),發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)根據(jù)發(fā)生的情況,迅速做出判斷,是否先將此信息傳遞給公司的安全委員會(huì)負(fù)責(zé)人,或者直接向消防隊(duì)和救護(hù)中心報(bào)警。
內(nèi)部報(bào)警電話:
外部報(bào)警電話:消防報(bào)警119;救護(hù)中心120。
b)爆炸發(fā)生時(shí),設(shè)備管理負(fù)責(zé)人在其認(rèn)為安全的情況下必需及時(shí)切斷電源和管道閥門;所有人員應(yīng)聽從臨時(shí)召集人的安排,有組織的通過安全出口或用其他方法迅速撤離爆炸現(xiàn)場(chǎng)(參見逃生圖)。
c)安全委員會(huì)臨時(shí)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排搶救工作和人員安置工作。
4.3糾正與完善。
a)事故發(fā)生后,安全委員會(huì)和總務(wù)部(其他部門協(xié)助)應(yīng)組織進(jìn)行原因分析,找出事故原因,采取糾正措施,并將事故分析與處理報(bào)告通報(bào)上級(jí)部門和其他相關(guān)部門。
b)由總務(wù)部組織對(duì)本程序進(jìn)行評(píng)審與修訂,使其不斷完善。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇三
本程序是為了確定本公司的壓力容器設(shè)備爆炸緊急情況,做出應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng),并預(yù)防或減少可能伴隨產(chǎn)生的環(huán)境影響。
2、范圍。
本程序適用于在本公司區(qū)域內(nèi)有可能發(fā)生壓力容器設(shè)備爆炸的緊急情況。
3、職責(zé)。
1、總務(wù)部負(fù)責(zé)定期公司內(nèi)對(duì)消防器材進(jìn)行安全檢查,發(fā)生爆炸或爆炸時(shí)組織救護(hù)工作,以及與消防、醫(yī)療等單位的緊急聯(lián)系,組織搶救工作。
2、設(shè)備課對(duì)壓力容器設(shè)備進(jìn)行日常巡檢,發(fā)現(xiàn)隱患,查明原因及時(shí)糾正。
3、品質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)壓力容器設(shè)備及相應(yīng)的設(shè)施進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)開出整改通知書,限期相關(guān)部門整改完成,并通報(bào)安全委員會(huì)。
4、工作程序。
4.1應(yīng)急準(zhǔn)備(預(yù)防措施)。
a)總務(wù)部(安全委員會(huì)協(xié)助)負(fù)責(zé)對(duì)壓力容器設(shè)備的維保人員定期進(jìn)行培訓(xùn)教育,增強(qiáng)其自防自救能力。
b)總務(wù)部對(duì)消防器材及設(shè)施定期檢查其數(shù)量及完好性,并進(jìn)行合理的維護(hù)和保養(yǎng),保持疏散通道的暢通。
c)設(shè)備課負(fù)責(zé)對(duì)壓力容器設(shè)備進(jìn)行日常巡檢和記錄,發(fā)現(xiàn)隱患,查明原因及時(shí)糾正。
d)設(shè)備課負(fù)責(zé)每半年定期組織一次對(duì)主要電器設(shè)施、電路干線的安全檢查并作好相應(yīng)記錄,以減少隱患。
4.2應(yīng)急響應(yīng)。
a)爆炸發(fā)生時(shí),發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)根據(jù)發(fā)生的情況,迅速做出判斷,是否先將此信息傳遞給公司的安全委員會(huì)負(fù)責(zé)人,或者直接向消防隊(duì)和救護(hù)中心報(bào)警。
內(nèi)部報(bào)警電話:
外部報(bào)警電話:消防報(bào)警119;救護(hù)中心120。
b)爆炸發(fā)生時(shí),設(shè)備管理負(fù)責(zé)人在其認(rèn)為安全的情況下必需及時(shí)切斷電源和管道閥門;所有人員應(yīng)聽從臨時(shí)召集人的安排,有組織的通過安全出口或用其他方法迅速撤離爆炸現(xiàn)場(chǎng)(參見逃生圖)。
c)安全委員會(huì)臨時(shí)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排搶救工作和人員安置工作。
4.3糾正與完善。
a)事故發(fā)生后,安全委員會(huì)和總務(wù)部(其他部門協(xié)助)應(yīng)組織進(jìn)行原因分析,找出事故原因,采取糾正措施,并將事故分析與處理報(bào)告通報(bào)上級(jí)部門和其他相關(guān)部門。
b)由總務(wù)部組織對(duì)本程序進(jìn)行評(píng)審與修訂,使其不斷完善。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇四
為了積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的危險(xiǎn)化學(xué)品重特大事故,并采取有效措施,高效、有序地組織開展事故搶險(xiǎn)、救災(zāi)工作,最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,維護(hù)正常的社會(huì)秩序和工作秩序。依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定和《吳中區(qū)重特大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》的總體要求,結(jié)合我區(qū)的實(shí)際,特制定《吳中區(qū)危險(xiǎn)品重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案》(以下簡(jiǎn)稱《預(yù)案》)。
一、《預(yù)案》適用范圍。
本《預(yù)案》所稱危險(xiǎn)化學(xué)品事故,是吳中區(qū)境內(nèi)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用和廢棄處置過程中,發(fā)生的爆炸火災(zāi)、中毒、泄漏、遺散事故。
二、《預(yù)案》指揮系統(tǒng)。
1.設(shè)立吳中區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援指揮部(以下簡(jiǎn)稱“指揮部”)總指揮由分管安全生產(chǎn)副區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任,副總指揮由分管安全生產(chǎn)的區(qū)政府辦公室副主任擔(dān)任,成員由區(qū)經(jīng)貿(mào)局、安監(jiān)局、環(huán)保局、公安局、衛(wèi)生局、交通局(海事處)、質(zhì)監(jiān)局、氣象局、民政局、市政公用局、水利局、宣傳部、供電公司等部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)技術(shù)專家組成。
2.指揮部職責(zé):負(fù)責(zé)全區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援工作的總體協(xié)調(diào)和組織指揮;督促檢查各鎮(zhèn)(街道)政府、各職能部門、各從業(yè)單位建立危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案,發(fā)布全區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品事故通報(bào)和信息;負(fù)責(zé)向市政府和市各有關(guān)部門報(bào)告事故情況;危急情況下,負(fù)責(zé)聯(lián)系上級(jí)部門,周邊區(qū)和駐蘇部隊(duì)防化力量的支援。
3.指揮部辦公室設(shè)在區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局。
三、預(yù)案啟動(dòng)。
1.報(bào)警。
危險(xiǎn)化學(xué)品事故發(fā)生后,事故單位(或發(fā)現(xiàn)人)必須立即向“119”報(bào)警,報(bào)警內(nèi)容:報(bào)告人身份姓名、發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、類型、狀況、化學(xué)品名、企業(yè)名稱和對(duì)外聯(lián)絡(luò)員,“119”臺(tái)指揮員根據(jù)事故性質(zhì)和狀況可對(duì)下列報(bào)警臺(tái)實(shí)施聯(lián)運(yùn)報(bào)警。
交巡警“110”臺(tái)。
衛(wèi)生急救“120”
交通海事“122”
環(huán)境保護(hù)“65625584”
吳城供電公司“65287995”
供水“65250824”
燃?xì)狻?5688699”
“119”臺(tái)指揮部實(shí)施相關(guān)聯(lián)運(yùn)報(bào)警后,應(yīng)立即向區(qū)政府值班室和應(yīng)急救援指揮部辦公室通報(bào)接、出警情況。
2.啟動(dòng)。
接警后,有關(guān)部門應(yīng)按三級(jí)預(yù)案程序進(jìn)行啟動(dòng)。
一級(jí):發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故,未造成人員傷亡和環(huán)境污染的。啟動(dòng)企業(yè)應(yīng)急救援預(yù)案或消防部隊(duì)的應(yīng)急救援預(yù)案,由企業(yè)負(fù)責(zé)人或消防指揮員擔(dān)任事故現(xiàn)場(chǎng)指揮。
二級(jí):發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故,造成人員受傷或有限范圍環(huán)境污染的。由所在地鎮(zhèn)政府及相關(guān)專業(yè)救援部門領(lǐng)導(dǎo)決定啟動(dòng)本級(jí)(專業(yè))救援預(yù)案,當(dāng)?shù)卣?fù)責(zé)人或消防指揮員擔(dān)任事故現(xiàn)場(chǎng)指揮。
三級(jí):發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故,造成多人傷亡或嚴(yán)重環(huán)境污染及有毒物質(zhì)對(duì)公共環(huán)境,人群安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅的。由區(qū)政府統(tǒng)一指揮,分管副區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)指揮。
3.處置程序。
(1)各專業(yè)救援隊(duì)伍接到報(bào)告報(bào)警后,立即迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),各相關(guān)職能部門做好后續(xù)支援準(zhǔn)備。
(2)事故單位負(fù)責(zé)人,應(yīng)引導(dǎo)各專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng),并簡(jiǎn)明匯報(bào)事故狀況及處置、救援的技術(shù)要求和禁忌事項(xiàng)。
(3)現(xiàn)場(chǎng)指揮確定警戒區(qū)域和事故處置具體實(shí)施方案,并下達(dá)事故處置命令。
(4)按照“遵循預(yù)案、決策果斷、救人第一、先控后處、降低損失、不留遺患”的原則,對(duì)事故進(jìn)行全面處置。
(5)事故處置結(jié)束后由專家組成員和環(huán)保部門清理現(xiàn)場(chǎng),消除廢棄危險(xiǎn)化學(xué)品及其污染物的危害;安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局組織相關(guān)部門對(duì)事故開展調(diào)查處理工作。
四、事故現(xiàn)場(chǎng)管理。
1.現(xiàn)場(chǎng)指揮。事故發(fā)生后,事故單位的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人為第一時(shí)段現(xiàn)場(chǎng)指揮員;消防指揮員出警到位,了解情況后為第二時(shí)段現(xiàn)場(chǎng)指揮員;總指揮全面負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救援行動(dòng)的組織指揮。
2.現(xiàn)場(chǎng)管理。現(xiàn)場(chǎng)指揮員應(yīng)負(fù)責(zé):撤離與搶險(xiǎn)救援工作無關(guān)的人員至安全區(qū)域;搶險(xiǎn)救援人員穿戴正確、可靠的個(gè)體防護(hù)裝備,配戴明顯標(biāo)志;從事故源點(diǎn)向外依序劃定搶險(xiǎn)、危險(xiǎn)、安全和相關(guān)救援隊(duì)伍結(jié)集區(qū)域,并設(shè)置警戒標(biāo)志。嚴(yán)禁與搶險(xiǎn)救援工作無關(guān)的人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域,保持進(jìn)出事故現(xiàn)場(chǎng)主干道通暢。
五、應(yīng)急救援隊(duì)伍指揮和管理。
1.消防、治安、交警救援隊(duì)伍:由區(qū)公安分局領(lǐng)導(dǎo)指揮,全面負(fù)責(zé)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品火災(zāi)、泄漏、遺散、爆炸等事故的搶險(xiǎn)行動(dòng);負(fù)責(zé)人員疏散,現(xiàn)場(chǎng)警戒,道路交通管制和秩序維護(hù)。
2.醫(yī)療救援隊(duì)伍:由區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)指揮,負(fù)責(zé)派遺專業(yè)醫(yī)療救護(hù)分隊(duì)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員;檢查督促搶險(xiǎn)人員做好自我防護(hù)措施;指導(dǎo)相關(guān)醫(yī)療單位接收傷員,組織力量開展有針對(duì)性地?fù)尵戎委煿ぷ鳌?BR> 3.環(huán)境監(jiān)測(cè)組:由區(qū)環(huán)境保護(hù)局領(lǐng)導(dǎo)指揮,負(fù)責(zé)派遣環(huán)境監(jiān)測(cè)小組趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)污染情況,提出、指導(dǎo)和督促有關(guān)單位落實(shí)對(duì)污染物的控制,防范措施;向事故發(fā)生地鎮(zhèn)(街道)政府通報(bào)污染點(diǎn)(區(qū)域)監(jiān)測(cè)結(jié)論和防護(hù)意見,并將監(jiān)測(cè)分析報(bào)告和防護(hù)意見及時(shí)向指揮部報(bào)告;對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)廢棄危險(xiǎn)化學(xué)品和受污染環(huán)境(物)的處置實(shí)施監(jiān)控。
4.事故善后組:由事故發(fā)生地所在鎮(zhèn)(街道)政府主要負(fù)責(zé)人指揮,負(fù)責(zé)事故傷亡人員家屬,周邊群眾的安撫和穩(wěn)定工作。
5.技術(shù)咨詢組:由區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),組織相關(guān)專家對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)處置進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和決策咨詢。
6.氣象信息組:由區(qū)氣象局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),提供氣象信息,對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)氣象進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
7.新聞發(fā)布組:由區(qū)宣傳部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),統(tǒng)一組織相關(guān)媒體發(fā)布事故信息,向社會(huì)告知事故和救援簡(jiǎn)況及相關(guān)區(qū)域人們生產(chǎn)、生活應(yīng)注意的事項(xiàng)。
8.電力組:由區(qū)供電公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行安全,搶修被危險(xiǎn)化學(xué)品事故毀損的高壓輸變電線路、設(shè)施,保障電力供應(yīng)。
9.水務(wù)組:由區(qū)水利局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)事故發(fā)生地水源的供應(yīng)和調(diào)配。
10.后期保障組:由事故發(fā)生地政府或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé),組織對(duì)搶險(xiǎn)救援人員的后勤供應(yīng)。
六、應(yīng)急救援物資儲(chǔ)備,調(diào)用及費(fèi)用支付。
1.各專業(yè)救援部門應(yīng)根據(jù)本部門救援的對(duì)象、任務(wù),配備必要的救援裝備和充足的救援物資,由本部門實(shí)施調(diào)用。
2.根據(jù)全區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品重大危險(xiǎn)源的分析情況,區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急救援指揮部辦公室可指定有關(guān)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)作為救援物資的應(yīng)急供應(yīng)單位,并建立情況信息表;應(yīng)急救援物資供應(yīng)單位接到調(diào)用通知后,應(yīng)立即供應(yīng)救援物資到指定場(chǎng)所。
3.搶險(xiǎn)救援過程中所消耗的材料和費(fèi)用,由事故單位負(fù)責(zé)支付。國(guó)家另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
七、應(yīng)急救援隊(duì)伍的測(cè)練和演習(xí)。
為提高預(yù)案的科學(xué)性、系統(tǒng)性、實(shí)戰(zhàn)性和有效性,有關(guān)職能部門企業(yè)應(yīng)對(duì)專業(yè)救援隊(duì)伍和預(yù)案經(jīng)常組織訓(xùn)練、演練。
1.公安部隊(duì)按訓(xùn)練計(jì)劃組織訓(xùn)練和演練。
2.從業(yè)單位應(yīng)按本企業(yè)《預(yù)案》每年至少組織1-2次演練。
3.指揮部每年可安排1-2次實(shí)戰(zhàn)演練。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇五
本程序是為了確定本公司的壓力容器設(shè)備爆炸緊急情況,做出應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng),并預(yù)防或減少可能伴隨產(chǎn)生的環(huán)境影響。
2.范圍。
本程序適用于在本公司區(qū)域內(nèi)有可能發(fā)生壓力容器設(shè)備爆炸的緊急情況。
3.職責(zé)。
1、總務(wù)部負(fù)責(zé)定期公司內(nèi)對(duì)消防器材進(jìn)行安全檢查,發(fā)生爆炸或爆炸時(shí)組織救護(hù)工作,以及與消防、醫(yī)療等單位的`緊急聯(lián)系,組織搶救工作。
2、設(shè)備課對(duì)壓力容器設(shè)備進(jìn)行日常巡檢,發(fā)現(xiàn)隱患,查明原因及時(shí)糾正。
3、品質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)壓力容器設(shè)備及相應(yīng)的設(shè)施進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)開出整改通知書,限期相關(guān)部門整改完成,并通報(bào)安全委員會(huì)。
4.工作程序。
4.1應(yīng)急準(zhǔn)備(預(yù)防措施)。
a)總務(wù)部(安全委員會(huì)協(xié)助)負(fù)責(zé)對(duì)壓力容器設(shè)備的維保人員定期進(jìn)行培訓(xùn)教育,增強(qiáng)其自防自救能力。
b)總務(wù)部對(duì)消防器材及設(shè)施定期檢查其數(shù)量及完好性,并進(jìn)行合理的維護(hù)和保養(yǎng),保持疏散通道的暢通。
c)設(shè)備課負(fù)責(zé)對(duì)壓力容器設(shè)備進(jìn)行日常巡檢和記錄,發(fā)現(xiàn)隱患,查明原因及時(shí)糾正。
d)設(shè)備課負(fù)責(zé)每半年定期組織一次對(duì)主要電器設(shè)施、電路干線的安全檢查并作好相應(yīng)記錄,以減少隱患。
4.2應(yīng)急響應(yīng)。
a)爆炸發(fā)生時(shí),發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)根據(jù)發(fā)生的情況,迅速做出判斷,是否先將此信息傳遞給公司的安全委員會(huì)負(fù)責(zé)人,或者直接向消防隊(duì)和救護(hù)中心報(bào)警。
內(nèi)部報(bào)警電話:
外部報(bào)警電話:消防報(bào)警119;救護(hù)中心120。
b)爆炸發(fā)生時(shí),設(shè)備管理負(fù)責(zé)人在其認(rèn)為安全的情況下必需及時(shí)切斷電源和管道閥門;所有人員應(yīng)聽從臨時(shí)召集人的安排,有組織的通過安全出口或用其他方法迅速撤離爆炸現(xiàn)場(chǎng)(參見逃生圖)。
c)安全委員會(huì)臨時(shí)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排搶救工作和人員安置工作。
4.3糾正與完善。
a)事故發(fā)生后,安全委員會(huì)和總務(wù)部(其他部門協(xié)助)應(yīng)組織進(jìn)行原因分析,找出事故原因,采取糾正措施,并將事故分析與處理報(bào)告通報(bào)上級(jí)部門和其他相關(guān)部門。
b)由總務(wù)部組織對(duì)本程序進(jìn)行評(píng)審與修訂,使其不斷完善。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇六
通過開展設(shè)備搶修應(yīng)急演習(xí),使員工熟悉并掌握各類設(shè)備事故發(fā)生后所采取的正確方法及應(yīng)急程序,快速、有序、高效地控制緊急事件的發(fā)展,以便將事故造成的損失降至最低。確保裝置的安全,為以后生產(chǎn)事故突發(fā)做好應(yīng)急準(zhǔn)備。特定于20xx年2月27日上午11點(diǎn)30分進(jìn)行演練。
二、應(yīng)急搶修人員及職責(zé)確定
1)成立應(yīng)急指揮中心,總指揮由張建偉擔(dān)任。
2)成立應(yīng)急小組。應(yīng)急小組組長(zhǎng)由丁利橋負(fù)責(zé)擔(dān)任,成員名單如下:
總 指 揮:張建偉
組 長(zhǎng):丁利橋
副 組 長(zhǎng):馬存喜
組 員:曹明普、石紅偉、楊英偉、張洪亮、王曉華、
王 浩、賈曉凱、董雪珂
3)崗位搶修人員接到電話必須及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),了解情況并及時(shí)匯 報(bào)搶修總指揮。
4)總指揮職責(zé):負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的制訂、修訂,組建應(yīng)急救援專業(yè)隊(duì)伍,組織實(shí)施和演練;檢查監(jiān)督作為重大事故的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;對(duì)應(yīng)急小組人員進(jìn)行作業(yè)前動(dòng)員。
5) 應(yīng)急小組組長(zhǎng)職責(zé):演練前做好設(shè)備的安全交底工作,針對(duì)突發(fā)事故要有應(yīng)急方案。各項(xiàng)工作都要有質(zhì)量安全保證體系,做好施工前的技術(shù)劃分、勞動(dòng)力、工機(jī)具準(zhǔn)備等工作,確保工作如期、順利的完成。
6) 應(yīng)急小組組員職責(zé):應(yīng)急工作嚴(yán)格按照檢修作業(yè)規(guī)程執(zhí)行。應(yīng)急人員熟悉機(jī)組的相關(guān)技術(shù)資料圖紙,了解機(jī)組儀表設(shè)備目前存在的主要問題。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,把每一步工作做細(xì),確保搶修質(zhì)量。針對(duì)每個(gè)檢查部位都要執(zhí)行驗(yàn)收制度并做好記錄,并嚴(yán)格執(zhí)行檢修作業(yè)規(guī)程中的步驟。
三、搶修前的準(zhǔn)備工作及危害識(shí)別搶修前的準(zhǔn)備工作及危害識(shí)別
1. 檢修作業(yè)規(guī)程的制定
2. 檢修前配件的準(zhǔn)備
3. 檢修前專用工具及常用工具的準(zhǔn)備
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇七
事故發(fā)生的可能性、危害程度及影響范圍:事故發(fā)生的可能性、危害程度及影響范圍,參見綜合應(yīng)急預(yù)案中《不連溝煤礦事故風(fēng)險(xiǎn)分類統(tǒng)計(jì)表》。
1)壓力容器爆炸事故應(yīng)急處理要堅(jiān)持快速反應(yīng),統(tǒng)一指揮,分工協(xié)作,形成合力,分級(jí)管理,單位自救與社會(huì)救援相結(jié)合的原則。
2)貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,堅(jiān)持事故災(zāi)難應(yīng)急與預(yù)防工作相結(jié)合。做好監(jiān)督檢驗(yàn)、監(jiān)察、預(yù)警和預(yù)報(bào)工作,做好常態(tài)下的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
3)堅(jiān)持以人為本、保護(hù)人員安全優(yōu)先的原則。
4)堅(jiān)持積極搶救、控制事故蔓延優(yōu)先的原則。
5)堅(jiān)持自救互救、通訊暢通的原則。
6)堅(jiān)持統(tǒng)一指揮、高效協(xié)調(diào)的原則。
3.1應(yīng)急組織體系同綜合應(yīng)急預(yù)案部分
3.2不連溝煤礦應(yīng)急救援指揮部職責(zé)同綜合應(yīng)急預(yù)案部分
4.1危險(xiǎn)源監(jiān)控
4.1.1監(jiān)測(cè)監(jiān)控方式方法
壓力容器上都裝設(shè)有安全附件,壓力表、溫度計(jì)、水位計(jì)、膨脹指示器等,通過表記指示判斷事故前兆。巡檢人員定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡查,并做好記錄。
由職能部門及各基層單位負(fù)責(zé)人從全礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的“人、機(jī)、環(huán)、管”各方面因素進(jìn)行的危害辯識(shí),對(duì)每一類危險(xiǎn)源制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理控制措施,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理程序要求逐項(xiàng)分工落實(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)監(jiān)控。
各崗位人員按照職責(zé)進(jìn)行監(jiān)護(hù)、各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行流動(dòng)檢查制度。任何人員發(fā)現(xiàn)異?;蚴鹿暑A(yù)兆,應(yīng)立即向礦生產(chǎn)指揮中心(調(diào)度室)匯報(bào),在條件安全下積極組織搶救,否則應(yīng)立即撤離至安全地點(diǎn)。礦領(lǐng)導(dǎo)接到事故報(bào)告后,應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織搶救。
4.2預(yù)防措施
1)根據(jù)壓力容器特點(diǎn)制定系統(tǒng)操作規(guī)程、避免操作失誤、超溫、超壓、超負(fù)荷運(yùn)行、失檢、失修、安全裝置失靈,確保在任何情況下正常運(yùn)行。
2)使用中的壓力容器嚴(yán)禁進(jìn)行檢修,特殊情況下必須制定專項(xiàng)安全可靠的措施,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后方可處理。
3)在日常的工作中要加強(qiáng)壓力容器的檢修保養(yǎng),并制定相應(yīng)的管理制度。
4)工作場(chǎng)所安全防護(hù)措施要落實(shí)到位,安全標(biāo)志齊全完好,有必要的消防器材(滅火器、滅火沙等)。
5)保證壓力容器不超溫、不超壓,壓力表、安全閥定期校驗(yàn)。值班人員做好巡視工作。
6)在工作中或在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,要立即向調(diào)度室或責(zé)任單位匯報(bào),并及時(shí)處理解決。
7)空壓機(jī)儲(chǔ)氣罐:無嚴(yán)重銹蝕,支承平穩(wěn)、焊接處無裂紋、運(yùn)行中無劇烈晃動(dòng);定期檢驗(yàn)、清洗。
4.3預(yù)警行動(dòng)
4.3.1預(yù)警條件
(1)壓力表指針異常波動(dòng)。
(2)壓力容器表面溫度急劇上升。
4.3.2預(yù)警方式、方法條件
影響安全生產(chǎn)各類危險(xiǎn)源達(dá)到預(yù)警條件時(shí),由值班調(diào)度員立即利用調(diào)度電話群呼功能、語音廣播系統(tǒng)、無線通訊系統(tǒng)等方式向全礦發(fā)出預(yù)警通知。
4.3.3信息發(fā)布程序
影響安全生產(chǎn)各類危險(xiǎn)源達(dá)到預(yù)警條件時(shí),由值班調(diào)度員、現(xiàn)場(chǎng)帶班領(lǐng)導(dǎo)直接通知可能受危險(xiǎn)威脅區(qū)域人員安全撤離。
同綜合應(yīng)急預(yù)案部分
同綜合應(yīng)急預(yù)案部分。
6.1處置措施
6.1.1應(yīng)急處置措施
1)發(fā)現(xiàn)壓力容器泄壓裝置、顯示裝置、自動(dòng)報(bào)警裝置、連鎖裝置及相關(guān)安全附件(壓力表、溫度計(jì)、安全閥)失靈等異常情況時(shí),應(yīng)立即斷開動(dòng)力電源開關(guān)或關(guān)閉氣源的進(jìn)氣閥門,查找異常原因,清除故障確保安全后再投入運(yùn)行。
2)當(dāng)壓力容器出現(xiàn)超溫、超壓時(shí),應(yīng)立即斷開動(dòng)力電源開關(guān)或關(guān)閉氣源的進(jìn)氣閥門,同時(shí)迅速開啟能安全卸載的閥門,使壓力容器內(nèi)部壓力迅速降低。
3)當(dāng)壓力容器支座支撐連接處松動(dòng)、移位、沉降、傾斜、裂紋等險(xiǎn)情時(shí),必須緊急停止運(yùn)行,迅速斷開動(dòng)力電源開關(guān)或關(guān)閉氣源的進(jìn)氣閥門,劃定危險(xiǎn)區(qū)域,設(shè)置警戒線,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。
4)當(dāng)壓力容器接口部位的焊縫、法蘭等部位變形、腐蝕、裂紋、過熱及泄漏時(shí),迅速關(guān)閉氣源的進(jìn)氣閥門,同時(shí)迅速開啟能安全泄壓的閥門,使壓力容器內(nèi)部壓力迅速降低,待修復(fù)檢驗(yàn)檢測(cè)合格后再投入使用。
5)當(dāng)壓力容器及其設(shè)備周圍發(fā)生火災(zāi)等非正常原因時(shí),必須緊急停止運(yùn)行。
6)發(fā)生爆炸事故,必須設(shè)法躲避爆炸物,采取隔離和疏散措施,盡快將人員撤離現(xiàn)場(chǎng),劃定危險(xiǎn)區(qū)域,設(shè)置警戒線,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入,并立即報(bào)礦應(yīng)急指揮部,請(qǐng)求支援。
7)確認(rèn)爆炸發(fā)生后應(yīng)立即查看有無人員傷亡,并進(jìn)行救治。
6.2.2善后處置
善后處置包括現(xiàn)場(chǎng)清理、恢復(fù)生產(chǎn)、人員安置和補(bǔ)償?shù)仁马?xiàng)。應(yīng)妥善安置和慰問受害及受影響人員,盡快消除事故影響,盡快恢復(fù)正常秩序保持社會(huì)穩(wěn)定。
6.2.3事故應(yīng)急救援總結(jié)報(bào)告
事故搶險(xiǎn)結(jié)束,礦方對(duì)事故發(fā)生情況及應(yīng)急救援過程進(jìn)行總結(jié),總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括:發(fā)生事故的基本情況,事故原因、發(fā)展過程及造成的后果(包括人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失)分析、評(píng)價(jià),采取的主要應(yīng)急響應(yīng)措施及其有效性,主要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)應(yīng)急救援方案存在的問題進(jìn)行改進(jìn),并進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案。
7.1應(yīng)急物資和設(shè)備的存放
應(yīng)急救援指揮部及其工作小組按照日常工作分工做好應(yīng)急物資和裝備的準(zhǔn)備工作,各種器材應(yīng)指定專人保管,并定期檢查保養(yǎng),使其處于良好狀態(tài),重點(diǎn)器材應(yīng)設(shè)救援器材柜,專人保管以備急用。
礦井地面消防材料庫要按規(guī)定配備工具、消防器材和工程材料,定期由通風(fēng)準(zhǔn)備隊(duì)負(fù)責(zé)檢查、補(bǔ)充,確保應(yīng)急物資能夠滿足應(yīng)急需要。礦供應(yīng)站和機(jī)電管理部要保證應(yīng)急物資的儲(chǔ)備量,不能隨意挪用,要定期檢查維護(hù)。應(yīng)急物資和裝備的類型、數(shù)量、性能、存放位置、管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式等內(nèi)容都要明確。參照消防材料庫材料明細(xì)(見附件十二)。
7.2急救設(shè)備管理
礦醫(yī)務(wù)所要配備相應(yīng)的醫(yī)療救治藥物、設(shè)備和技術(shù)人員,提高礦醫(yī)務(wù)所應(yīng)對(duì)事故的救治能力,同時(shí)與準(zhǔn)旗大路醫(yī)院簽訂應(yīng)急醫(yī)療救援協(xié)議。
7.3交通運(yùn)輸保障
生產(chǎn)指揮中心、綜合管理部必須保證24小時(shí)有值班車輛。發(fā)生人身安全事故后,根據(jù)地面交通情況必要時(shí)由應(yīng)急救援指揮部及時(shí)協(xié)調(diào)公安交警部門對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行道路交通管制,并根據(jù)需要開設(shè)應(yīng)急救援特殊通道,確保救援物資、器材和人員運(yùn)送及時(shí)到位,滿足應(yīng)急處置工作需要。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇八
1、保證人員和財(cái)產(chǎn)的安全為前提的原則:在由于火災(zāi)或電力問題造成的主機(jī)故障,在解決故障前,應(yīng)以保證人員的生命安全和財(cái)產(chǎn)的安全為前提,然后進(jìn)行故障的解決。
2、最快時(shí)間恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則:本著先想盡一切方法,盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則來處理故障,如在有備用設(shè)備的情況下,主設(shè)備產(chǎn)生了故障,應(yīng)先盡快將應(yīng)用切換到備用機(jī)上,使業(yè)務(wù)能夠運(yùn)行,再對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行診斷和維修。
3、故障應(yīng)急人員高度負(fù)責(zé)的原則:當(dāng)故障應(yīng)急人員在節(jié)假日接到故障通知時(shí),本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,應(yīng)迅速接手處理障礙,如遠(yuǎn)程無法處理解決,應(yīng)迅速趕到故障設(shè)備所在地,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理,處理故障的同時(shí)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。應(yīng)急人員不可互相推卸責(zé)任,如因特殊情況,確實(shí)無法處理障礙,部門領(lǐng)導(dǎo)必須安排好其他人員處理。
4、盡可能全面的保留故障現(xiàn)場(chǎng)的原則:當(dāng)故障發(fā)生后,應(yīng)急人員應(yīng)盡可能全面的備份出能夠反映故障現(xiàn)象的各種日志、記錄、受損文件等,便于業(yè)務(wù)恢復(fù)后,對(duì)故障的分析、解決,杜絕故障的再次發(fā)生。
應(yīng)急方案的目標(biāo):保證預(yù)付卡運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)連續(xù)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。
組長(zhǎng):副組長(zhǎng):成員:
定期檢查信息中心機(jī)房電源設(shè)備的運(yùn)行狀況,當(dāng)發(fā)生下列突發(fā)事件時(shí),按以下方案進(jìn)行處置:
當(dāng)中心機(jī)房發(fā)生市電供電突然停電或遠(yuǎn)程報(bào)警電源異常時(shí)。首先確認(rèn)是否為正常停電及預(yù)計(jì)停電時(shí)間。檢查不間斷電源的電池可供電時(shí)間,需在不間斷電源供電時(shí)效內(nèi)關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
聯(lián)系工程部查看停電原因,盡快恢復(fù)供電,并將情況報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
工程部聯(lián)系電話:
第四節(jié)空調(diào)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理。
定期對(duì)空調(diào)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查,如有報(bào)警信息,應(yīng)及時(shí)查找故障原因,對(duì)于不能自行排除的問題,應(yīng)及時(shí)與設(shè)備提供商進(jìn)行聯(lián)系。
當(dāng)中心機(jī)房主空調(diào)因故障無法制冷,致使機(jī)房?jī)?nèi)環(huán)境溫度超過攝氏40度時(shí),打開機(jī)房房門,并關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。對(duì)于無法自行處置的空調(diào)系統(tǒng)異常情況,及時(shí)與設(shè)備提供商聯(lián)系,并報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。空調(diào)問題聯(lián)系人:
第五節(jié)中心機(jī)房自動(dòng)消防系統(tǒng)應(yīng)急處理當(dāng)中心機(jī)房發(fā)生火警時(shí),按以下方案進(jìn)行處置:
1.上班工作時(shí)間發(fā)生火警,聽到自動(dòng)消防系統(tǒng)發(fā)出的聲光報(bào)警后,中心機(jī)房附近辦公室人員應(yīng)及時(shí)緊急撤離,避免氣體自動(dòng)消防系統(tǒng)啟動(dòng)后,消防氣體對(duì)附近人員造成人身傷害。確認(rèn)火警后,立刻撥打119報(bào)警,并說明盡量使用氣體滅火器進(jìn)行滅火,減少電子設(shè)備的損壞。
2.發(fā)生火警后,信息中心相關(guān)人員應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng),并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故情況。同時(shí)立即聯(lián)系聯(lián)通等相關(guān)公司,及時(shí)評(píng)估事故損失情況,研討盡快恢復(fù)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的最佳方案。安保消防中控電話:
第六節(jié)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理。
1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、儲(chǔ)存設(shè)備均有備份,當(dāng)設(shè)備存在硬件問題時(shí),可隨時(shí)把業(yè)務(wù)切換到備份主機(jī)上,保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行;2.應(yīng)用系統(tǒng)每更新一次則做一次遠(yuǎn)程備份,在遠(yuǎn)程主機(jī)上分別備份舊的應(yīng)用系統(tǒng)和更新后的應(yīng)用系統(tǒng),以當(dāng)天的更新日期命名;3.對(duì)磁盤柜上的數(shù)據(jù)庫文件有定時(shí)任務(wù),每天凌晨4:00會(huì)把數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)文件倒出到遠(yuǎn)程備份主機(jī)上,以確保磁盤柜出現(xiàn)硬件故障的時(shí)候,數(shù)據(jù)文件不丟失;對(duì)于網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)硬件方面的故障,比較嚴(yán)重的問題,對(duì)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行造成較大的影響,立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
4、網(wǎng)絡(luò)中有監(jiān)控服務(wù)器,運(yùn)用cactiv10最新的版本,監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)所有設(shè)備(路由器,防火墻,交換機(jī)以及服務(wù)器設(shè)備);對(duì)設(shè)備本身的硬件檢測(cè)、外部入侵檢測(cè)、外部攻擊等多種對(duì)系統(tǒng)不利因素以發(fā)送mail的形式報(bào)警;相關(guān)人員收到報(bào)警信息,分析收到的log日志以做出相應(yīng)的處理。
5、每周周五對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日志及配置文件采集,對(duì)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)文件定期下載,和遠(yuǎn)程備份;在本地電腦上保存最近的配置文件,以便在發(fā)生毀滅性的災(zāi)難時(shí),用來重組。
對(duì)簡(jiǎn)單故障,運(yùn)維人員應(yīng)迅速排除故障,解決問題并記錄。如果需要更換設(shè)備,應(yīng)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)批準(zhǔn)后馬上更換故障設(shè)備,盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行。運(yùn)維部門判斷無法及時(shí)修理時(shí),應(yīng)立即通知相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)提供商,在最短的時(shí)間內(nèi)安排修理或更換系統(tǒng)。
如發(fā)現(xiàn)屬外部線路的問題,應(yīng)與線路服務(wù)提供商聯(lián)系,敦促對(duì)方盡快恢復(fù)故障線路。
啟用備份線路、設(shè)備、系統(tǒng),迅速恢復(fù)相關(guān)的應(yīng)用。
聯(lián)通聯(lián)系電話:
第七節(jié)黑客入侵的應(yīng)急處理。
發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有黑客攻擊行為,任何人員都有義務(wù)向技術(shù)部門報(bào)告。技術(shù)部立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),切斷受攻擊計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的連接,停止一切操作、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
對(duì)于黑客攻擊,由計(jì)算中心組織應(yīng)急響應(yīng)專家小組查找入侵蹤跡,分析入侵方式和原因。由安全管理員根據(jù)對(duì)入侵事件的分析,組織相關(guān)人員對(duì)內(nèi)部網(wǎng)計(jì)算機(jī)整改,防止黑客用同樣的手段再次入侵其他系統(tǒng)。安全管理員檢查確定無安全隱患后,才可將受攻擊計(jì)算機(jī)重新連接網(wǎng)絡(luò),或啟用備份計(jì)算機(jī)來恢復(fù)應(yīng)用。
安全管理員應(yīng)做好記錄,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行日志收集等工作。如果能追查到攻擊者的相關(guān)信息,可以對(duì)其發(fā)出警告,必要時(shí)可以采取進(jìn)一步的行動(dòng),乃至采取法律手段。根據(jù)破壞程度,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后,上報(bào)公安部門。
若系統(tǒng)已被黑客破壞,無法恢復(fù),應(yīng)將受黑客攻擊的計(jì)算機(jī)上的重要數(shù)據(jù)備份到其他存儲(chǔ)介質(zhì),確保計(jì)算機(jī)內(nèi)重要的數(shù)據(jù)不丟失。如果數(shù)據(jù)無法恢復(fù),經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后,可與國(guó)家指定的部門聯(lián)系,由他們來協(xié)助恢復(fù),為保證數(shù)據(jù)信息安全,需在安全管理部門作記錄。
第八節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫故障處理。
生產(chǎn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,技術(shù)部做出應(yīng)急處理。
1.因軟件設(shè)計(jì)缺陷、設(shè)計(jì)漏洞等引起的故障,通知公司研發(fā)部門在2小時(shí)內(nèi)查明原因,解決問題。
2.數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障,運(yùn)維人員應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)查清故障原因,其他相關(guān)部門應(yīng)積極配合,解決問題。
3.如出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失情況,確認(rèn)不能自行恢復(fù)后,啟用備份恢復(fù)數(shù)據(jù),24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。
本方案自發(fā)布之日起施行。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇九
為認(rèn)真做好酒都地區(qū)中小學(xué)校米糧油配送業(yè)務(wù),朋友農(nóng)業(yè)公司重新設(shè)計(jì)了組織架構(gòu),擬定了工作流程,將采購、檢驗(yàn)、配送、客服等各項(xiàng)業(yè)務(wù)全部細(xì)化,力爭(zhēng)做到教育系統(tǒng)、學(xué)校、學(xué)生“三滿意”。
1、客服部工作職能:
(1)建立客戶檔案,對(duì)客戶反饋信息進(jìn)行分析,出現(xiàn)問題及時(shí)處理;
(2)接洽并處理公司與客戶之間有關(guān)配送及服務(wù)的具體工作;
(3)負(fù)責(zé)建立完善公司客戶資料、客戶關(guān)系管理系統(tǒng);
(5)負(fù)責(zé)辦公室日常的客戶接待工作;
(6)按客戶合同要求制訂配送服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)時(shí)間安排表;
(7)及時(shí)分析客戶建議投訴反饋相應(yīng)部門。
2、物控部工作職能:
(2)確定合理物資采購量,及時(shí)了解客戶需求情況,進(jìn)行合理采購;
(3)根據(jù)客戶需求計(jì)劃,制定物資供應(yīng)計(jì)劃并組織實(shí)施;
(4)匯總各客戶的合同申請(qǐng)單,編制采購作業(yè)計(jì)劃;
(5)選擇、評(píng)審、管理供應(yīng)商,建立供應(yīng)商檔案;
(6)組織供貨合同評(píng)審,簽訂供貨合同,實(shí)施采購活動(dòng);
(7)建立采購合同臺(tái)帳,并對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;
(8)進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià),采購所需物資;
(9)采購物資的報(bào)驗(yàn)和入庫工作;
(10)采購過程中的退、換貨工作;
(11)采購部合同、供應(yīng)商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作;
(12)全面負(fù)責(zé)所有米面油產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)檢測(cè);
(13)負(fù)責(zé)品管、衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度的制定。
3、配送部工作職能:
(1)負(fù)責(zé)公司庫房管理;
(2)負(fù)責(zé)客戶所需貨品的有效分揀、入庫、出庫;
(3)根據(jù)客戶所在地進(jìn)行配送車輛路線設(shè)計(jì)并按計(jì)劃配送;
(5)及時(shí)匯總配送工作情況進(jìn)行總結(jié)分析以改進(jìn)完善工作。
4、財(cái)務(wù)部工作職能:
(1)資金監(jiān)控、加速資金流轉(zhuǎn);
(2)負(fù)責(zé)公司的資金管理、運(yùn)用、帳務(wù)的核對(duì);
(3)編制年度預(yù)算計(jì)劃,并根據(jù)生產(chǎn)和銷售成本數(shù)據(jù),提出成品分析報(bào)告;
(4)負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理體系運(yùn)營(yíng)監(jiān)控執(zhí)行。 5、綜合部工作職能:
(1)全面負(fù)責(zé)公司的人事管理、行政管理、后勤服務(wù)、總務(wù)雜務(wù)處理等工作;
(2)負(fù)責(zé)公司相關(guān)制度、文件的執(zhí)行落實(shí)跟進(jìn);
(3)負(fù)責(zé)公司人事招聘、薪酬、績(jī)效、培訓(xùn)、勞動(dòng)事務(wù)、社保等工作;
(4)負(fù)責(zé)公司行政管理構(gòu)建、制度制訂、執(zhí)行、行政公關(guān)處理等工作。
公司在充分區(qū)域范圍中小學(xué)農(nóng)副產(chǎn)品特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,制定了以食品安全、配送快捷、服務(wù)滿意為基本原則配送流程。
1、采購流程客戶專員定期匯總學(xué)校需求并形成電子檔案
2、檢測(cè)流程品控專員對(duì)采購貨品利用設(shè)備進(jìn)行抽樣檢查
3、配送流程品檢專員、衛(wèi)生專員對(duì)采購貨源進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)收入庫
4、客服流程
1、員工管理制度
(1)自覺遵守公司《員工手冊(cè)》條例的各項(xiàng)內(nèi)容要求。
(2)上班時(shí)進(jìn)行簽到考勤制度,不許遲到、早退,不許無故曠工、串崗,下班后不能在倉庫無故逗留。
(3)庫區(qū)工作人員要穿工作服,或佩戴工作牌,不允許打赤膊、穿背心、拖鞋,配合保安員工作。
(4)進(jìn)出庫區(qū)嚴(yán)禁攜帶任何包、袋、私人物品等,嚴(yán)禁在庫區(qū)內(nèi)吃東西。
(5)員工自行車應(yīng)停放于地下停車庫,嚴(yán)禁庫區(qū)內(nèi)亂停亂放;地下停車庫設(shè)有電動(dòng)車充電插座,需充電的電動(dòng)車車主須佩帶配送中心的工號(hào)牌方可安排充電。
(6)嚴(yán)禁在庫區(qū)內(nèi)吸煙,吸煙區(qū)范圍僅限于洗手間的框架內(nèi)以及辦公大樓;煙蒂請(qǐng)?jiān)谙绾髞G棄在洗手間的垃圾筐內(nèi)。
(7)節(jié)約用水,節(jié)約用電,節(jié)約物料,愛護(hù)倉庫設(shè)施設(shè)備。
(8)全員防損,對(duì)非工作人員以及形跡可疑者要及時(shí)制止并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),防止公司財(cái)產(chǎn)受到侵害。
(9)嚴(yán)禁員工向供應(yīng)商索要任何商品、贈(zèng)品。
(10)必須樹立正確的工作態(tài)度,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作要求,按時(shí)保質(zhì)完成本職工作。
(11)員工必須服從上級(jí)的工作分配,聽從指揮,服從崗位調(diào)動(dòng)和工作班次的安排。
2、商品進(jìn)貨管理制度
(1)庫區(qū)安全管理規(guī)范
1.1外地貨車進(jìn)入市區(qū)或繞城高速范圍內(nèi)的,必須做到提前辦理通行手續(xù)。
1.2所有送貨車輛,必須聽從配送中心人員(含保安)的管理并遵守交通法律法規(guī)
1.3庫區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙(含車內(nèi)),違者按庫區(qū)內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理,廁所內(nèi)、辦公樓內(nèi)允許抽煙。
1.4進(jìn)入配送中心庫區(qū)內(nèi)的所有人員必須嚴(yán)格遵守配送中心的相關(guān)規(guī)章制度,服從管理,更不能有不利于配送中心財(cái)產(chǎn)安全的行為發(fā)生,如送貨人員有偷竊行為的,則該供應(yīng)商必須做好批評(píng)教育工作,同時(shí)按照被竊物品價(jià)格的100倍賠償配送中心的相關(guān)損失。情節(jié)嚴(yán)重者,移交公安機(jī)關(guān)處理。
(2)供貨商送貨流程
2.1持送貨單、訂貨單及商品送到配送部。
2.2到預(yù)檢室等待預(yù)檢,獲取預(yù)檢后的訂貨單。
2.3按照訂貨單上的提示到指定的月臺(tái)按卸貨規(guī)則卸貨。
2.4等待驗(yàn)收員進(jìn)行驗(yàn)收。
2.5獲取驗(yàn)收員簽字(中轉(zhuǎn)訂單不簽字)后的訂貨單。
2.6憑驗(yàn)收完畢的訂貨單連同送貨單到結(jié)算室換取結(jié)算單。
(3)卸貨規(guī)則
送貨人員要注意貨品碼放,保證安全、科學(xué)。
(4)商品檢驗(yàn)
4.1收貨必須按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量,要求外箱完好無損、封口嚴(yán)密、無外滲液體、無軟塌現(xiàn)象、能夠起到保護(hù)內(nèi)容物不變形不散漏的作用。(檢驗(yàn)包裝質(zhì)量)
4.2所驗(yàn)收的商品必須是符合國(guó)家、部委、地方、行業(yè)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)生產(chǎn)廠檢驗(yàn)合格的。(檢驗(yàn)合格證)
4.3商品標(biāo)識(shí)齊全,有商標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證、生產(chǎn)廠家(經(jīng)銷商)名稱、廠址、規(guī)格、等級(jí)、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等相關(guān)必須標(biāo)注內(nèi)容,箱內(nèi)外商品信息必須一致。并對(duì)商品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽內(nèi)容進(jìn)行抽查。(檢查商品標(biāo)識(shí))
4.4有使用期限的商品必須標(biāo)明保質(zhì)期和安全使用期或者失效日期,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行保質(zhì)期管理的有關(guān)制度。
4.5需要索取證件和檢查證件的商品。
4.6需要檢查商品信息與實(shí)物的包裝規(guī)格是否相符。
4.7收貨抽查比例保持在20%左右。
3、商品出貨管理制度
(1)客戶收貨員憑配送中心出具的商品交接單據(jù),驗(yàn)收清點(diǎn)實(shí)際到貨商品。
(2)所有帶貨必須隨車攜帶具體的送貨清單。
(3)為有效降低交接中的差錯(cuò)率,商品未交接清楚,配送專員和客戶收貨員對(duì)所清點(diǎn)商品件數(shù)不一致時(shí),不得拉入賣場(chǎng)。如因特殊情況(根據(jù)客戶需求而定),確需入場(chǎng)的,由配送專員和收貨員協(xié)商具體交接辦法并在交接單中注明。
(4)因裝卸不當(dāng)?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責(zé)任人當(dāng)場(chǎng)按商品價(jià)格賠償。
(5)客戶在卸貨過程中發(fā)現(xiàn)有破損的商品,應(yīng)請(qǐng)客戶填寫拒收單,由客戶專員帶回配送部處理。
(6)在卸貨過程中,客戶若發(fā)現(xiàn)外包裝有開口、破裂等情況,應(yīng)立即檢查,如發(fā)現(xiàn)商品內(nèi)包裝短少的,一律由客戶專員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)處理。
(7)商品交接完畢后,配送專員要協(xié)同客戶收貨員在交接單上簽上實(shí)收件數(shù)(大寫)、收貨員姓名、到貨時(shí)間。交接過程中,如實(shí)際到貨件數(shù)和交接單總件數(shù)不相符,以實(shí)際到貨件數(shù)為準(zhǔn),并簽上實(shí)收件數(shù)(如實(shí)際到貨總件數(shù)大于交接單上的總件數(shù)的,也必須按照實(shí)際到貨件數(shù)簽收);交接單回單由客戶專員當(dāng)車帶回。
(8)客戶若在配送過程中有意見和建議的,客戶專員要虛心接受并將相關(guān)意見反饋改善。
4、運(yùn)送管理制度
(1)公司駕駛員必須有相關(guān)駕駛資格和遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)的交通管理規(guī)章制度,遵守員工管理手冊(cè),安全駕駛。同時(shí)遵守公司的其他規(guī)章制度。
(2)駕駛員要愛惜公司車輛,平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要部件,確保車輛正常行駛。
(3)駕駛員出車前要例行檢查車輛看其性能是否正常,發(fā)現(xiàn)異常要立即報(bào)修。
(4)駕駛員對(duì)車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時(shí)一定保證證件齊全。
(5)晚間出車時(shí)駕駛員要注意休息,嚴(yán)禁疲勞駕駛及酒后駕駛。駕駛員酒后駕駛或私自用車造成的一切違章和交通事故后果均由自己承擔(dān)。
(6)駕駛員要文明駕駛,不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車。行車途中如果發(fā)生交通事故,適用快速處理的就快速處理,如必須現(xiàn)場(chǎng)處理的,應(yīng)立即報(bào)警等待處理,不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。如因違反交通規(guī)則而引發(fā)的事故,司機(jī)要承擔(dān)全部后果及責(zé)任。
(7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的,有當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)全部責(zé)任及后果。
(8)駕駛員在外出送貨時(shí),如遇特殊情況不能按時(shí)返回的,應(yīng)及時(shí)告知管理人員,并說明原因。
(9)駕駛員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將車輛隨便交給其他人駕駛,如果領(lǐng)導(dǎo)同意司機(jī)要檢查當(dāng)事人是否有駕駛資格,嚴(yán)禁將車輛交給無駕駛資格的人員駕駛或練習(xí)開車。嚴(yán)禁公車私用違者每次罰款100元。
5、裝卸管理制度
(1)裝卸工裝車時(shí),首先檢查貨車車廂是否平整或是否有異物,若車廂不平或有異物時(shí),需立即清理后裝車。
(2)貨物堆碼應(yīng)整齊合理,與組長(zhǎng)溝通,嚴(yán)禁不必要的爭(zhēng)執(zhí)與返工。
(3)嚴(yán)禁野蠻裝卸,造成貨物損壞與損失照價(jià)賠償。
(4)裝卸完畢后必須做好清理工作。
(5)裝卸過程嚴(yán)禁光腳或穿拖鞋,嚴(yán)禁吸煙與溜崗。
(6)由于工作原因或私事與客戶爭(zhēng)吵影響公司正常運(yùn)作視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。
1、預(yù)警監(jiān)測(cè)
(1)加強(qiáng)食品安全知識(shí)教育,開展食品安全的日常監(jiān)測(cè)。做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決。
(2)定期對(duì)本公司所供應(yīng)的食品進(jìn)行抽樣調(diào)查,避免發(fā)生食品安全問題。
(3)進(jìn)行日常巡查,重點(diǎn)檢查消防栓、滅火器、倉庫通道情況,如發(fā)現(xiàn)問題,仔細(xì)觀察分析,找出原因,及時(shí)解決,并匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)人。
2、事故響應(yīng)
(1)接到報(bào)告后,本部門工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng),參加現(xiàn)場(chǎng)救助工作。 (2)接應(yīng)救護(hù)車,指引救護(hù)人員及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行處理或送于醫(yī)院救治。 (3)如發(fā)生食物中毒事件應(yīng)即停止食用可疑食物,盡快脫離接觸可疑污染物。
(4)發(fā)生事故后,在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告相關(guān)管理部門,積極配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救援工作,貫徹落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施。
3、應(yīng)急救援過程的人員、物資保障
(1)應(yīng)急通訊。配送部應(yīng)在倉庫等重要部位醒目位置公布報(bào)警電話。物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員24小時(shí)開通移動(dòng)電話,所有配送人員工作期間一律開通移動(dòng)電話。
(2)應(yīng)急物品保障。配送部負(fù)責(zé)配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應(yīng)急救援物品,指定專人保管和維護(hù)。
4、善后處置
(1)應(yīng)急結(jié)束后,妥善安置和慰問受害和受影響人員,清理污染物,盡快消除事故影響,恢復(fù)正常,保證社會(huì)安定。
(2)對(duì)導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理追究。
(3)發(fā)生事故次日,及時(shí)總計(jì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、并在內(nèi)部發(fā)出通知、杜絕再次發(fā)生類似事故。
5、具體方案
(1)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1.1發(fā)生火災(zāi)事故,第一目擊人應(yīng)大聲呼喊,立即切斷事發(fā)地電源,利用附近的消防器材采取有效措施進(jìn)行先期處置,并及時(shí)向配送部主管報(bào)告。倉庫發(fā)生火災(zāi)的,應(yīng)參照倉庫火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案處置。
1.2配送部主管接到報(bào)告后,應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),采取有效措施及時(shí)消防隊(duì)開展滅火,轉(zhuǎn)移貴重物品?;鹎槔^續(xù)擴(kuò)大的,物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速撥打119報(bào)警。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員,并撥打120救助。
1.3火災(zāi)無法控制時(shí),物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即采取措施疏散人員和車輛,關(guān)閉供電系統(tǒng),同時(shí)疏通消防通道,指定專人引導(dǎo)消防車進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
1.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后,配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作,并在調(diào)查結(jié)束后及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作書面報(bào)告。
(2)途中事故應(yīng)急預(yù)案
2.1送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素,如道路塌方、山體滑坡、車輛損壞無法及時(shí)修復(fù)等,當(dāng)天無法送達(dá)指定地點(diǎn)的,配送專員要及時(shí)向配送部主管報(bào)告,等候指令。
2.2配送部主管接到報(bào)告后,應(yīng)及時(shí)向公司副總經(jīng)理報(bào)告,經(jīng)請(qǐng)示同意后可指令送貨車輛原路返回,或等待救援。車輛在等待救援時(shí),配送專員應(yīng)組織做好防盜防搶工作。
2.3公司副總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運(yùn)貨物,保障客戶當(dāng)日需求。
2.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后,配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作,并在調(diào)查結(jié)束后及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作書面報(bào)告。
(3)車輛交通事故應(yīng)急預(yù)案
3.1發(fā)生交通事故時(shí),配送專員應(yīng)立即向配送部主管報(bào)告,同時(shí)撥打電話報(bào)警,向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并注意保證自身安全,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng);因特殊情況需改變現(xiàn)場(chǎng)的,要做好標(biāo)記,盡可能找到證明人,取得聯(lián)系方式。
3.2配送部主管接到報(bào)告后,應(yīng)及時(shí)向公司副總經(jīng)理報(bào)告。
3.3公司副總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運(yùn)貨物,保障客戶當(dāng)日需求。
6、其他預(yù)警措施
由于運(yùn)輸對(duì)象為中小學(xué)幼兒園,對(duì)于運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性要求相當(dāng)高,針對(duì)次日的運(yùn)輸量與運(yùn)輸客戶需求我們還作了合理的配送安排。
(1)保證食品安全,配送車輛全部采用封閉箱式貨車。
(2)保證運(yùn)輸及時(shí),在自身購買2輛貨車的基礎(chǔ)上,與汽車租賃公司進(jìn)行合作,避免因車輛故障耽誤學(xué)生飲食。
(3)安排專業(yè)的配送人員,優(yōu)化配送線路,避開線路車流高峰期。六、服務(wù)宗旨
中小學(xué)幼兒園的米糧油配送是一項(xiàng)重要的民生工程,酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司將以專業(yè)的運(yùn)營(yíng)、高效的采購、科學(xué)的檢測(cè)、迅捷的配送、周到的服務(wù),為酒都地區(qū)全體學(xué)子提供最優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇十
義仰二小防控非典型肺炎應(yīng)急預(yù)案?jìng)魅拘苑堑湫头窝拙哂胁〖?、傳播迅速、病死率較高等特點(diǎn),學(xué)校因?qū)W生人數(shù)眾多,預(yù)防能力弱,存在著發(fā)生疫情的嚴(yán)重威脅。為了科學(xué)、規(guī)范、有效地預(yù)防和控制傳染非典型肺炎的疫情,做到“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”,嚴(yán)防疫情發(fā)生、擴(kuò)散和蔓延,努力防止或減少傳染病對(duì)我校師生造成的危害,保障師生身體健康和生命安全,根據(jù)鹿城區(qū)教育局《傳染性非典型肺炎應(yīng)急預(yù)案(試行)》,結(jié)合本校實(shí)際、制定本預(yù)案。本預(yù)案的適用范圍是衛(wèi)生部門通知的發(fā)生在學(xué)校的傳染性非典型肺炎及其相關(guān)疫情。本預(yù)案所指的傳染性非典型肺炎病例是指衛(wèi)生部門確診的病例(包括疑似病例)。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組學(xué)校成立以校長(zhǎng)林曉霞為組長(zhǎng)的非典型肺炎防治領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)是:研究提出預(yù)防控制對(duì)策和措施,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握全校疫情動(dòng)態(tài),在區(qū)教育局和鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織指揮全校非典型肺炎事件的衛(wèi)生救護(hù)和防病工作;與衛(wèi)生部門密切溝通、配合,保證防治工作高效、有序進(jìn)行。
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工負(fù)責(zé)日常工作,通力合作、相互協(xié)調(diào)。由專人負(fù)責(zé)物資保障、應(yīng)急處置、信息溝通、行政監(jiān)督等工作。
1、物資保障由總務(wù)主任z老師總負(fù)責(zé),z、z等同志配合,主要負(fù)責(zé):(1)組織落實(shí)傳染性非典型肺炎防治經(jīng)費(fèi),及時(shí)匯報(bào)經(jīng)費(fèi)需求情況。(2)協(xié)調(diào)組織防治物資的供應(yīng)、發(fā)放、儲(chǔ)備和資金使用監(jiān)管,指導(dǎo)物資采購。(3)收集整理物資儲(chǔ)備、供應(yīng)、需求信息。在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)提供全校應(yīng)急醫(yī)藥用品和物資儲(chǔ)備等技術(shù)指南。
2、應(yīng)急處置由教導(dǎo)主任z、副教導(dǎo)主任z總負(fù)責(zé),z、z等同志協(xié)助,主要負(fù)責(zé):(1)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全校非典型肺炎控制和治療等疫情防治工作,了解掌握全校疫情動(dòng)態(tài)和防治工作進(jìn)展。(2)督促檢查班級(jí)各項(xiàng)防治非典型肺炎措施的落實(shí),檢查指導(dǎo)各班疫情預(yù)防控制工作,督辦落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的防治工作任務(wù)。(3)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)實(shí)施強(qiáng)制隔離、觀察等現(xiàn)場(chǎng)控制措施。
3、信息溝通由衛(wèi)生指導(dǎo)師黃利蕊、大隊(duì)輔導(dǎo)員z總負(fù)責(zé),z、z配合,主要負(fù)責(zé):(1)收集和整理國(guó)內(nèi)外和全區(qū)非典型肺炎防治工作信息,編報(bào)有關(guān)信息、工作簡(jiǎn)報(bào)及情況專報(bào)。(2)各類文電、信息和有關(guān)會(huì)議材料起草、編發(fā)及管理。(3)防治工作情況資料匯總整理、歸檔。(4)匯總?cè)C咳找咔?編報(bào)疫情專報(bào)。
4、行政督查由z總負(fù)責(zé):(1)負(fù)責(zé)督查、檢查各小組及各班級(jí)預(yù)案落實(shí)情況。(2)負(fù)責(zé)防控工作任務(wù)的督辦落實(shí)。(3)做好防控工作的查辦工作。
二、疫情的預(yù)防
1、學(xué)校利用各種宣傳媒介和多種宣傳形式及健康教育網(wǎng)絡(luò)體系,大力開展預(yù)防傳染性非典型肺炎的科普宣傳;公布傳染性非典型肺炎的傳播途徑、主要臨床表現(xiàn),傳染性非典型肺炎的預(yù)防、診斷、治療與消毒及《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等有關(guān)內(nèi)容。使廣大師生了解傳染性非典型肺炎的`特征和預(yù)防方法,提高師生的防病意識(shí)和能力。
2、學(xué)校要以預(yù)防傳染性非典型肺炎為重點(diǎn),大力開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),整治校內(nèi)外環(huán)境,清除垃圾污物、消滅衛(wèi)生死角,努力改善衛(wèi)生條件。通過健康促進(jìn)和健康教育,使師生養(yǎng)成講究衛(wèi)生的良好生活習(xí)慣和健康生活方式,從源頭上防止各類傳染病的滋生和蔓延。
3、做好學(xué)校人群聚集場(chǎng)所的衛(wèi)生管理,保證學(xué)校教室、宿舍、食堂及其他公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生和空氣流通。
4、監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)傳染性非典型肺炎的防控措施,確保不發(fā)生校園內(nèi)傳播。
5、加強(qiáng)對(duì)流行區(qū)返校學(xué)生的衛(wèi)生管理,所有流行區(qū)返校學(xué)生都要進(jìn)行體檢,安排隔離醫(yī)學(xué)觀察,落實(shí)各項(xiàng)觀察防護(hù)措施。
6、疫情發(fā)生或流行時(shí),學(xué)校要對(duì)教室、宿舍、餐廳等場(chǎng)所,每天進(jìn)行全面消毒,并確保良好的通風(fēng)條件。建立以班級(jí)為單位的安全屏障,堅(jiān)持每天學(xué)生身體狀況檢測(cè),落實(shí)晨檢制度,嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)入校園。
三、報(bào)告與響應(yīng)
1、報(bào)告建立每日?qǐng)?bào)告制度,實(shí)行報(bào)告責(zé)任制和責(zé)任追究制。學(xué)校法人代表為法定報(bào)告人,不報(bào)、遲報(bào),一經(jīng)查實(shí),將嚴(yán)肅處理。當(dāng)班級(jí)發(fā)現(xiàn)可疑疫情時(shí),班主任馬上向衛(wèi)生室或校長(zhǎng)室報(bào)告(電話:z),校長(zhǎng)按甲類傳染病的報(bào)告要求,以最快的速度向區(qū)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或區(qū)衛(wèi)生局報(bào)告(電話:z),同時(shí)報(bào)區(qū)教育局(電話:z)。
2、響應(yīng)一旦衛(wèi)生部門通知學(xué)校發(fā)現(xiàn)確診的非典型肺炎病例或疑似病例,學(xué)校將按區(qū)教育局非典型肺炎領(lǐng)導(dǎo)防治工作小組意見在最短時(shí)間內(nèi)成立臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指揮部,應(yīng)立即采取隔離措施,隔離可能被污染的區(qū)域和人員,并報(bào)告區(qū)疾病預(yù)防控制中心。并在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下,按照《鹿城區(qū)教育系統(tǒng)傳染性非典型肺炎應(yīng)急預(yù)案(試行)》中的有關(guān)要求,進(jìn)行消毒和隔離,嚴(yán)防疫情擴(kuò)散。
四、學(xué)校疑似病例的管理
1、學(xué)校要及時(shí)掌握近期學(xué)生急性呼吸道感染病人的情況,對(duì)缺課學(xué)生要查詢?cè)虿⒓皶r(shí)與區(qū)教育局和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)聯(lián)系,并聽從專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)。救治醫(yī)院為溫州醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、第二附屬醫(yī)院、溫州市第五人民醫(yī)院。
2、經(jīng)醫(yī)院診斷為疑似病例的師生,要按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行隔離治療,出院后要留在家中休息1周,病情確無反復(fù)方可回校上課、上班。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇十一
為了確保學(xué)校師生人身和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全,給師生創(chuàng)造一個(gè)安靜的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,現(xiàn)制定以下工作制度。
1、所有學(xué)校保衛(wèi)人員必須服從學(xué)校統(tǒng)一指揮,忠于職守,實(shí)行每天24小時(shí)輪流值班。
2、所有保衛(wèi)人員上班時(shí)間,講究個(gè)人衛(wèi)生,樹立良好形象。
3、對(duì)來我校辦事或來訪的校外人員接待要熱情禮貌,問明具體情況。若需告知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或老師的應(yīng)先通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或老師,待相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或老師同意后方能讓來校人員進(jìn)入,進(jìn)校時(shí)應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格登記。
4、校外閑雜人員或進(jìn)行其它營(yíng)業(yè)的人員不得在校門或校門附近擺攤設(shè)點(diǎn)以及叫賣,更不能進(jìn)入校內(nèi)。
5、校內(nèi)人員攜帶物品出校,值班人員必須進(jìn)行查詢。
6、嚴(yán)格控制非公務(wù)機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)校,進(jìn)入學(xué)校的車輛不得在校園內(nèi)鳴笛。
7、學(xué)生上課或兩睡期間應(yīng)嚴(yán)格控制操場(chǎng)上的活動(dòng)。
8、保衛(wèi)人員以及其他人員不得在門衛(wèi)室聚集聊天或做其他與工作無關(guān)的事情。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇十二
為規(guī)范和強(qiáng)化應(yīng)對(duì)突發(fā)放射事故的應(yīng)急處置能力,提高員工對(duì)放射事故應(yīng)急防范的意識(shí),將放射事故造成的損失和污染后果降低到最小程度,最大限度地保障放射工作人員與公眾的安全,維護(hù)正常和諧的放射診療秩序,做到對(duì)放射事故早發(fā)現(xiàn),速報(bào)告,快處理,建立快速反應(yīng)機(jī)制。
編制參考:
1、國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案;
2、國(guó)家突發(fā)公共醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案;
4、職業(yè)病防治法;
5、放射診療管理規(guī)定。
本預(yù)案僅適用于放射科在診療過程中發(fā)生的醫(yī)學(xué)應(yīng)急狀態(tài)和事件。
遵循“常備不懈,積極兼容,統(tǒng)一指揮,大力協(xié)同,保護(hù)公眾,保護(hù)環(huán)境”的國(guó)家核應(yīng)急工作方針,指導(dǎo)公眾采取正確的放射防護(hù)、防病措施,并提供必要的醫(yī)學(xué)應(yīng)急保障,向公眾提供醫(yī)學(xué)心理咨詢,防止或減輕核事故與放射事故對(duì)公眾的不良社會(huì)心理效應(yīng)與后果;開展事故狀態(tài)下人員受照劑量監(jiān)測(cè)和輻射危害評(píng)價(jià)。
應(yīng)急組織體系及職責(zé)。
在醫(yī)院放射事故應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)之下,我科成立放射事故應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)為科負(fù)責(zé)人:xxxxx。
副組長(zhǎng):xxxxx。
成員:xxxxx。
主要職責(zé):
監(jiān)督檢查放射安全工作,防止放射事故的發(fā)生;針對(duì)防范措施失效和未落實(shí)防范措施的單位提出整改意見;對(duì)已發(fā)生放射事故的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行組織協(xié)調(diào),安排救助,并向放射工作人員與公眾通報(bào);負(fù)責(zé)向上級(jí)行政主管部門報(bào)告放射事故發(fā)生和應(yīng)急救援情況,負(fù)責(zé)恢復(fù)正常秩序,穩(wěn)定受照人員情緒等方面工作。
由放射科的工作人員組成,具體同上。
由醫(yī)院及科室的專業(yè)人員共同組成。
放射科應(yīng)急指揮中心總指揮:xxxx。
成員:xxxxx。
主要職責(zé):
(4)負(fù)責(zé)恢復(fù)本單位正常秩序。
應(yīng)急狀態(tài)的監(jiān)測(cè)、預(yù)警和報(bào)告。
定期自查和監(jiān)測(cè):
科室每月對(duì)各機(jī)器進(jìn)行一次大檢查,并會(huì)按照規(guī)定請(qǐng)有關(guān)部門對(duì)機(jī)器進(jìn)行監(jiān)測(cè),同時(shí)要求工作人員每日開始工作前均要對(duì)機(jī)器進(jìn)行常規(guī)的檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)報(bào)告科室負(fù)責(zé)人。操作機(jī)器時(shí)要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。
事件報(bào)告制度:
發(fā)現(xiàn)或遇到問題時(shí),應(yīng)首先報(bào)告科室負(fù)責(zé)人,由科室負(fù)責(zé)人按照事件的性質(zhì)和輕重逐級(jí)上報(bào),程序可參照國(guó)家《放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)條例》(國(guó)務(wù)院令第449號(hào))規(guī)定,在2小時(shí)內(nèi)填寫《輻射事故初始報(bào)告表》,向當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)部門和公安部門報(bào)告。造成或可能造成人員超劑量照射的,還應(yīng)同時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門報(bào)告。
重大突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)和終止。
在射線控制區(qū)進(jìn)出口及其他適當(dāng)位置,設(shè)有電離輻射警告標(biāo)志和工作指示燈。一旦有應(yīng)急事件發(fā)生,工作人員應(yīng)首先關(guān)閉射線源,保證患者立即脫離有害射線,并進(jìn)行下一步的處理,同時(shí)保護(hù)自己,減少傷害。工作人員應(yīng)按照上級(jí)要求佩戴劑量監(jiān)測(cè)計(jì)。如有事故發(fā)生,應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急指揮系統(tǒng),按照應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)的人員和措施進(jìn)行。
善后處理:
1、查找事故原因,配合上級(jí)有關(guān)部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查以及環(huán)保安全技術(shù)處理,檢測(cè)等工作,查找事故發(fā)生的原因,進(jìn)行調(diào)查處理。將事故處理結(jié)果及時(shí)報(bào)上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門。禁止緩報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)或者漏報(bào)輻射事故。
2、警報(bào)解除后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制定或修改防范措施,加強(qiáng)日常環(huán)境安全管理,杜絕類似事故發(fā)生。
3、由疾病控制中心對(duì)有可能受到超劑量照射的人員進(jìn)行全身受照劑量估算,據(jù)此并結(jié)合患者的其它臨床癥狀、體征檢查結(jié)果,進(jìn)行放射病的診斷、治療和長(zhǎng)期醫(yī)學(xué)跟蹤觀察。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇十三
為及時(shí)、有效、妥善的處理園林局綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)過程中可能發(fā)生的.地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、汛情等自然災(zāi)害或其他意外事故造成綠化苗木的損毀、破壞等突發(fā)事件,保證綠化景觀優(yōu)美和人身及公共財(cái)產(chǎn)的安全,確保綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到合格,制定了本應(yīng)急預(yù)案。
1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員:組長(zhǎng):成員:
2、搶險(xiǎn)工作職責(zé)
(1)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)應(yīng)急的指揮協(xié)調(diào)工作,制定應(yīng)急方案,及時(shí)發(fā)布應(yīng)急指令,確保各部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各盡其職,步調(diào)一致的投入到應(yīng)急工作中。各部門應(yīng)積極配合搶險(xiǎn)工作,以最快的速度,最大限度地降低突發(fā)事件造成的損失。
當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和養(yǎng)護(hù)一隊(duì)立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),各就各位,做好各項(xiàng)搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備好高空車、運(yùn)輸車、木樁、繩索、油鋸等搶險(xiǎn)物資,機(jī)械設(shè)備及搶險(xiǎn)工具等整裝待命。各部門根據(jù)各自的責(zé)任范圍做好配合工作。
1、接到搶險(xiǎn)指令后,養(yǎng)護(hù)一隊(duì)立即趕到搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng),設(shè)定安全警戒范圍,現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組制定搶險(xiǎn)方案,迅速投入搶險(xiǎn)工作。
2、車隊(duì)立即調(diào)配搶險(xiǎn)車輛到搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)配合搶險(xiǎn)工作。
3、快速處理被毀的樹木,能搶救的及時(shí)扶正、加固,不能搶救的及時(shí)進(jìn)行截枝、清運(yùn)。按照先急后緩的工作秩序,對(duì)嚴(yán)重影響交通、危及國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全和群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的要先進(jìn)行處理。
4、在搶險(xiǎn)工作中,如發(fā)生人員傷亡,立即組織車輛或求助急救中心送往醫(yī)院搶救。
監(jiān)管科:負(fù)責(zé)提供突發(fā)事件發(fā)生的有關(guān)信息,保持與市局等有關(guān)部門的聯(lián)系,及時(shí)掌握最新信息,保障信息網(wǎng)絡(luò)暢通;負(fù)責(zé)安全巡查工作。
辦公室:負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道工作和后勤保障工作;負(fù)責(zé)受災(zāi)損失情況的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
財(cái)務(wù)科:負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)的落實(shí),負(fù)責(zé)有關(guān)資金的申報(bào)。養(yǎng)護(hù)一隊(duì):負(fù)責(zé)行道樹的搶險(xiǎn)處置工作,對(duì)能搶救的及時(shí)扶正、加固。對(duì)不能搶救的及時(shí)進(jìn)行截枝、搬運(yùn)。
車隊(duì):負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)車輛的調(diào)排,搶險(xiǎn)物資的運(yùn)輸,樹枝垃圾的清運(yùn)等工作。
其他養(yǎng)護(hù)隊(duì):做好行道樹搶險(xiǎn)的配合工作,并負(fù)責(zé)組織力量對(duì)一般險(xiǎn)情的搶救工作。
1、監(jiān)管科負(fù)責(zé)信息傳達(dá),保持為市局等有關(guān)部門的聯(lián)系,及時(shí)掌握最新信息。
2、辦公室根據(jù)搶險(xiǎn)工作的主要任務(wù),做好宣傳報(bào)道和后勤保障工作。
3、各部門要做好車輛、機(jī)械設(shè)備、工具的維養(yǎng)工作。落實(shí)專人保管,確保搶險(xiǎn)工作順利進(jìn)行。
4、接到突發(fā)事件報(bào)案或上級(jí)的搶險(xiǎn)指令,監(jiān)管科立即查明有關(guān)突發(fā)事件的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、危險(xiǎn)程度、影響范圍等并迅速向搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
5、領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)具體情況,確定啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案,指示監(jiān)管科發(fā)出抗災(zāi)搶險(xiǎn)通知,指揮、協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)工作。
6、養(yǎng)護(hù)一隊(duì)及各部門接到搶險(xiǎn)通知后,根據(jù)預(yù)案要求和突發(fā)事件的具體情況,及時(shí)出動(dòng)搶險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門的主要負(fù)責(zé)人要親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)工作,最大限度地減輕突發(fā)事件所造成的損失。
7、辦公室及時(shí)將搶險(xiǎn)受災(zāi)損失情況收集匯總上報(bào)。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇十四
為有效防范和化解代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),明確處理突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制與流程,維護(hù)郵保合作雙方的信譽(yù)和客戶的合法權(quán)益,預(yù)防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來的損失,妥善解決突發(fā)事件,經(jīng)郵保雙方協(xié)商,特制定本預(yù)案,并共同遵照?qǐng)?zhí)行。
(一)突發(fā)事件的定義。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點(diǎn)在日常開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)過程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營(yíng)的,可能造成郵保雙方聲譽(yù)損失的,或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時(shí)間可能造成重大社會(huì)影響的,以及政府部門、監(jiān)管部門認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處理機(jī)制的非常態(tài)事件。
(二)突發(fā)事件分級(jí)定義。
根據(jù)客戶投訴涉及的投訴人數(shù)、社會(huì)關(guān)注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴(yán)重程度的不同,對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件實(shí)行分級(jí)響應(yīng),具體分為以下三級(jí):
1.三級(jí)突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一,為三級(jí)突發(fā)事件:。
(1)3人(含)以上5人(不含)以下的群體性投訴事件;
(2)客戶情緒較為激動(dòng),有可能導(dǎo)致事件升級(jí)的情況。
2.二級(jí)重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一,即為二級(jí)重大突發(fā)事件:。
(1)5人(含)以上10人(不含)以下的重大群體性投訴事件;
(2)市級(jí)以下(含市級(jí)、直轄市、計(jì)劃單列市)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙的媒體曝光事件;
(3)當(dāng)?shù)卣块T、監(jiān)管部門介入,要求解決處理的突發(fā)事件;
(4)三級(jí)突發(fā)事件的升級(jí),指網(wǎng)點(diǎn)無法處理的投訴事件,需由上級(jí)機(jī)構(gòu)解決。
3.一級(jí)特大突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一,即為一級(jí)特大突發(fā)事件:
(1)10人(含)以上的重大群體性投訴事件;
(2)省級(jí)及省級(jí)以上電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙的媒體曝光事件;
(3)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點(diǎn)、暴力威脅等事件。
(一)預(yù)防為主原則。
要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際細(xì)化、完善轄內(nèi)應(yīng)急預(yù)案,提前明確各級(jí)機(jī)構(gòu)及合作公司突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)系人和責(zé)任人,涉及的相關(guān)場(chǎng)地、設(shè)施、物資應(yīng)提前準(zhǔn)備到位,共同作好突發(fā)事件處理準(zhǔn)備工作。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合,立足于防范,建立與客戶、媒體和監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通機(jī)制,對(duì)于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
(二)及時(shí)處理原則。
各級(jí)員工要高度重視在目前形勢(shì)下可能產(chǎn)生的客戶風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于客戶異議或投訴,應(yīng)及時(shí)受理,妥善解決客戶問題。同時(shí)要保持與客戶緊密溝通,及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門事態(tài)的進(jìn)展和處理情況,果斷、合理地加以控制和處理,避免客戶投訴的升級(jí)。
(三)分級(jí)應(yīng)對(duì)原則。
各級(jí)機(jī)構(gòu)要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求明確本級(jí)機(jī)構(gòu)處理突發(fā)事件的職責(zé)和權(quán)限,建立以“營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應(yīng)防線”和“靈活處理個(gè)案防線”三道防線確保對(duì)此類突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。
(四)分工配合原則。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)主體是保險(xiǎn)公司,在保險(xiǎn)客戶投訴及危機(jī)事件處理過程中,保險(xiǎn)公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險(xiǎn)公司要編寫統(tǒng)一話術(shù)及培訓(xùn)課件,為郵銀代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員提供培訓(xùn)支持。在郵銀營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)提出客戶安撫需求后,保險(xiǎn)公司要第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)處理。雙方共同分析客戶投訴情況,最終做出投訴處理方案,并及時(shí)反饋客戶投訴處理進(jìn)展情況。
xx企業(yè)和郵儲(chǔ)銀行是保險(xiǎn)產(chǎn)品的代銷機(jī)構(gòu),是郵銀渠道保險(xiǎn)客戶投訴的第一接待人,要切實(shí)成為第一道安撫防線,積極協(xié)助保險(xiǎn)公司做好客戶安撫工作,不得推諉責(zé)任,不得使用對(duì)客戶情緒產(chǎn)生負(fù)面影響的言論和行動(dòng),但不能替代保險(xiǎn)公司成為為客戶投訴和危機(jī)事件處理的最終責(zé)任人。
(五)嚴(yán)格保密原則。
在客戶投訴處理過程中,與保險(xiǎn)公司保持統(tǒng)一處理口徑,嚴(yán)格保密,不得代表保險(xiǎn)公司擅自承諾客戶,不得擅自將處理流程及處理結(jié)果向第三方透露,以免引起媒體的關(guān)注和其他客戶的恐慌。
(一)市、縣(區(qū))工作小組。
市、縣(區(qū))郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險(xiǎn)應(yīng)急管理指揮工作組“(以下簡(jiǎn)稱“市縣工作組”)。
市縣工作組負(fù)責(zé)按照上一級(jí)工作組要求細(xì)化制定本地保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;與合作保險(xiǎn)公司同級(jí)機(jī)構(gòu)建立應(yīng)急處理工作組、明確轄內(nèi)各級(jí)負(fù)責(zé)人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關(guān)政策、提前準(zhǔn)備遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的一個(gè)相對(duì)獨(dú)立應(yīng)急事件處理場(chǎng)所;做好對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的應(yīng)急處理技能的培訓(xùn)工作;及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、協(xié)調(diào)處理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件;執(zhí)行、落實(shí)上級(jí)工作小組的各項(xiàng)工作要求。
(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
網(wǎng)點(diǎn)以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為處理突發(fā)事件第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)范圍內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件的處理工作。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直接面對(duì)投訴客戶,對(duì)突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關(guān)重要的作用。首先要按照上級(jí)工作組制定的應(yīng)急預(yù)案提前做好準(zhǔn)備工作:選擇遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)區(qū)域,合適的突發(fā)事件處理場(chǎng)所;做好應(yīng)急處理的話術(shù)培訓(xùn);明確突發(fā)事件時(shí)各崗位的職能與分工,并做好相關(guān)演練工作;在安保、通訊及其他方面做好應(yīng)急事件準(zhǔn)備工作;及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件;執(zhí)行、落實(shí)上級(jí)工作小組的各項(xiàng)工作要求。
(一)加強(qiáng)預(yù)警分析。
注意在日常工作中提高工作敏感度,實(shí)時(shí)了解客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的反映和情緒變化,特別是出現(xiàn)以下情況時(shí),做好應(yīng)急準(zhǔn)備并及時(shí)上報(bào)有關(guān)情況:
1.7日內(nèi)單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)超過3件(含),縣市區(qū)內(nèi)超過5件(含)對(duì)單只產(chǎn)品投訴;
3.當(dāng)?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件(含對(duì)保險(xiǎn)公司或?qū)ζ渌y行)發(fā)生;
4.網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)有主動(dòng)詢問保險(xiǎn)產(chǎn)品的人員;5.敏感時(shí)期,如兩會(huì)期間、3.15前后等。
(二)突發(fā)事件處理要求。
根據(jù)不同突發(fā)事件等級(jí),分別采取不同的應(yīng)對(duì)措施:
1.三級(jí)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
(1)現(xiàn)場(chǎng)接待人員或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人將客戶轉(zhuǎn)移至提前準(zhǔn)備的非營(yíng)業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場(chǎng)所,防止事態(tài)蔓延波及非相關(guān)人員,確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)。
(2)穩(wěn)定客戶情緒,防止客戶事件擴(kuò)大。通過詳細(xì)了解客戶投訴意見,根據(jù)客戶現(xiàn)狀,對(duì)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行講解,盡可能使客戶了解并認(rèn)可產(chǎn)品。
(3)客戶堅(jiān)持賠付或退保,并無法勸退的,要在安撫客戶的同時(shí)及時(shí)上報(bào)縣級(jí)工作組??h級(jí)工作組要立即連同相關(guān)保險(xiǎn)公司人員在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)1個(gè)小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng),安撫客戶離開營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),在保險(xiǎn)公司的應(yīng)急事件處理場(chǎng)所進(jìn)行處理。
(4)網(wǎng)點(diǎn)人員要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司,做好客戶材料收集、轉(zhuǎn)交工作,或協(xié)助進(jìn)行投訴處理所需的調(diào)查取證工作,確保盡快了解事件的原因真相,縮短處理環(huán)節(jié),銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。
2.二級(jí)重大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
(1)當(dāng)出現(xiàn)二級(jí)突發(fā)事件時(shí),網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在安撫客戶的同時(shí)立即上報(bào)縣級(jí)工作組。
(2)縣級(jí)工作組收到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)信息后,應(yīng)立即安排人員會(huì)同相關(guān)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),安撫客戶到保險(xiǎn)公司的應(yīng)急處理場(chǎng)所解決客戶投訴,同時(shí)上報(bào)市級(jí)工作組,市級(jí)工作組協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司共同處理客戶投訴等突發(fā)事件。要做到問題當(dāng)?shù)亟鉀Q,避免問題擴(kuò)大化。
(3)對(duì)政府、監(jiān)管部門介入的突發(fā)事件,市級(jí)工作組要在1個(gè)工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過、原委,并在2個(gè)工作日內(nèi)向相關(guān)政府、監(jiān)管部門提交書面報(bào)告。
3.一級(jí)特大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
(1)一級(jí)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)網(wǎng)點(diǎn)要立即上報(bào),雙方工作組責(zé)任人第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),妥善解決相關(guān)問題。同時(shí),縣級(jí)工作組要在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)信息后立即向市級(jí)工作組報(bào)告。情節(jié)嚴(yán)重的,要上報(bào)省級(jí)工作組,省級(jí)工作組應(yīng)協(xié)同省級(jí)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)8個(gè)小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
(2)當(dāng)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點(diǎn)或暴力事件,網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人于第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、上報(bào)上級(jí)工作組,各級(jí)人員須在首先確保人身安全的前提下疏導(dǎo)和勸服客戶,以及現(xiàn)場(chǎng)資料的錄像保存工作。
(3)一級(jí)事件發(fā)生后每小時(shí)向省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)一次。
(4)按照監(jiān)管部門要求,做好危機(jī)事件對(duì)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的上報(bào)工作。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇十五
安全生產(chǎn)!每個(gè)企業(yè)都應(yīng)遵循的首要定律,作為廚房工作者,更應(yīng)提高安全防范意識(shí),現(xiàn)針對(duì)工作之中可能出現(xiàn)的事情,作出防范,補(bǔ)救預(yù)案。
一.廚房各崗位安全生產(chǎn)預(yù)案:
1).宰生師傅平時(shí)多檢查自己所用工具,勤查看各種用具是否齊全,正常運(yùn)營(yíng)時(shí),隨手既用在宰殺過程中,技術(shù)嫻熟,避免傷到自己,佩帶防護(hù)用具如:手套,防水圍裙。
2).砧板師傅作為廚房中重要崗位,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)手割傷情況,就此,應(yīng)本著新手與熟手的配合要求,各菜系主管師傅平時(shí)積極巡查,砧板刀工訓(xùn)練,各種原材料如何處理,合理運(yùn)用各種刀工技法,保證安全的基礎(chǔ)上,使每種原料都相應(yīng)合理的加工!所有調(diào)和,由砧板領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)配。
3).打荷崗位,在打荷中挑選一位老員工為打荷頭,在平日工作中經(jīng)常保證打荷物品的合理擺放,平日每周對(duì)所有出菜碟子,餐具進(jìn)行盤點(diǎn)盤查,周底見數(shù),盤存。安全方面,經(jīng)常保持地面潔凈,防止員工因忙時(shí)摔倒而出現(xiàn)危險(xiǎn),地面清潔落實(shí)到個(gè)人,碟頭的擺放與保存均攤到各菜系分組人員。
4)荷頭師傅為廚房運(yùn)轉(zhuǎn)中最后一道防線,為重中之重,安全意識(shí)更不能疏漏,煤氣,電源,熱水,熱油,火等。都作為火上師傅提高警惕的范疇之中,在保證每一道精致出品的前提下,每天上半前,仔細(xì)檢查各種可能出現(xiàn)的問題,排除隱患,保證萬無意識(shí)的情況下方可進(jìn)行操作。在打烊收工之前,由荷頭領(lǐng)班進(jìn)行各種設(shè)備的排查!完畢后,由當(dāng)日值班師傅簽字鎖門離店。
5).蒸箱及員工餐灶臺(tái)師傅,平日經(jīng)常查看設(shè)備是否安全,煤氣開關(guān)是否正常使用,方可點(diǎn)火操作。蒸柜師傅,在操作過程中,嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行,蒸汽筏的運(yùn)用,處理各種海鮮菜品時(shí)及時(shí)查看是否潔凈,手布要潔凈,進(jìn)出蒸箱手帶防護(hù),以免燙傷,員工餐師傅,確保自己用具齊全經(jīng)常保養(yǎng)灶臺(tái),衛(wèi)生及灶具安全使用。
二.各崗位出現(xiàn)險(xiǎn)情補(bǔ)救措施:
1)如遇員工在工作中出現(xiàn)刀傷,堂上的情況下,及時(shí)采取措施,在銀臺(tái)設(shè)立小藥箱,輕者在店內(nèi)醫(yī)治,重者迅速送往醫(yī)院醫(yī)治,辦公室備檔。
2)廚房?jī)?nèi)設(shè)立防火器材,如遇電線短路,及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修!停電時(shí)所有員工保持冷靜,原地待命,若遇有火患及時(shí)使用滅火器材,無法控制時(shí),撥打火警119!做好善后工作,用最短的時(shí)間回復(fù)生產(chǎn)。
3)平時(shí)積極教育員工提高自身個(gè)人素質(zhì),工友之間協(xié)調(diào)工作,團(tuán)結(jié)互助,口不言臟字,嚴(yán)禁廚內(nèi)打假現(xiàn)象,如遇有此現(xiàn)象發(fā)生,根據(jù)情節(jié)輕重予以扣發(fā)工資或除名處理。
三.宿舍管理安全補(bǔ)救措施:
1)每間宿舍長(zhǎng)積極負(fù)起責(zé)任,任何員工不得留宿外人,嚴(yán)格按宿舍管理?xiàng)l例執(zhí)行。
2)宿舍內(nèi)禁止各種危險(xiǎn)物品的擺放,出現(xiàn)險(xiǎn)情,宿舍長(zhǎng)不要驚慌,沉穩(wěn)疏散同室工友,以電話形式通知領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)指揮做系統(tǒng)安排。
3)入住宿舍員工,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,由宿舍長(zhǎng)進(jìn)行檢查,如有夜不歸宿者,說明原因,宿舍內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩,酒后滋事!出現(xiàn)問題,宿舍長(zhǎng)負(fù)主要責(zé)任。
四.廚房員工工作防范預(yù)案:
1)員工在上班時(shí)間,不得嬉戲打鬧,不得擅離崗位,不得串崗違者處罰,造成不良影響的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),予以處理避免事態(tài)擴(kuò)大。
2)下班后,所有員工必須在24:00前回到宿舍,不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩,影響他人休息,在規(guī)定的24:00之后回宿舍的,如在外發(fā)生任何事情,一切后果自負(fù),在宿舍出現(xiàn)問題時(shí)宿舍長(zhǎng)處理不了的及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),盡量?jī)?nèi)部處理。
員工在造作時(shí)不得用異物敲打,在除霜過程中不得用利刃,如有發(fā)現(xiàn)因操作不當(dāng)造成的設(shè)備損壞,均由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償,因設(shè)備自行自然損壞的,及時(shí)通知維修人員。
六.原材料驗(yàn)收預(yù)案:
廚房每日在供貨商提供共獲時(shí),必須嚴(yán)格把控原材料質(zhì)量,專人驗(yàn)收,如遇不合格的及時(shí)向供貨商提出,予以退還。七.菜品質(zhì)量保證預(yù)案:
蘋果園交通樞紐h地塊廉租住房項(xiàng)目衛(wèi)生防疫應(yīng)急預(yù)案。
根據(jù)應(yīng)急救援過程的實(shí)際情況,進(jìn)一步對(duì)預(yù)案的有效性、準(zhǔn)確性、協(xié)調(diào)性進(jìn)行評(píng)估,有針對(duì)性的完善預(yù)案中暴露的缺陷,不斷更新、完善和改進(jìn)應(yīng)急救援預(yù)案文件體系。
7.事故調(diào)查和處理。
緊急事故處理結(jié)束后,事故發(fā)生所在單位的負(fù)責(zé)人應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)填寫《信息交流、協(xié)商與溝通報(bào)告》,發(fā)生人員重大傷亡的,同時(shí)填寫《企業(yè)職工重傷、死亡事故調(diào)查統(tǒng)計(jì)快報(bào)表》,上報(bào)公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部;公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部每年度對(duì)已經(jīng)發(fā)生事故的原因、處理情況等進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)后,以提高對(duì)緊急事件的預(yù)防和響應(yīng)處置工作。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇十六
公司自職業(yè)健康安全管理體系于 年實(shí)施以來,在公司進(jìn)行了火災(zāi)、觸電、交通等應(yīng)急演習(xí),針對(duì)演習(xí)過程,評(píng)估如下:
1、應(yīng)急小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及小組組員職責(zé):職責(zé)分工明確,應(yīng)急管理小組人員均明確自身的應(yīng)急職責(zé)。
2、通過應(yīng)急演習(xí),各員工明確了應(yīng)急職責(zé)。
應(yīng)急演習(xí)前,對(duì)員工進(jìn)行了應(yīng)急程序和應(yīng)急技能的培訓(xùn),應(yīng)急物資和設(shè)施等均已到位。
應(yīng)急救援物資的供給:公司應(yīng)急救援物資供應(yīng)充足,擺放地點(diǎn)合理,員工均明確應(yīng)急救援物資的具體位置,演習(xí)時(shí)能夠準(zhǔn)確無誤地找到應(yīng)急救援物資。
演習(xí)過程中的報(bào)警及時(shí),報(bào)警系統(tǒng)正常完好,報(bào)警程序合理,員工能夠按照?qǐng)?bào)警程序進(jìn)行報(bào)警。
通過演習(xí),各員工熟知火警、醫(yī)院、公司應(yīng)急管理小組人員的電話等聯(lián)系方式,模擬現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急事情發(fā)生后,均能夠很快聯(lián)系到相關(guān)人員和部門,通訊系統(tǒng)暢通。
演習(xí)期間,員工基本能做到安全撤離,但是依然存在如下問題:
1、 觸電應(yīng)急演習(xí):演練時(shí),現(xiàn)場(chǎng)人員能夠熟練撤離現(xiàn)場(chǎng),但是,對(duì)受害者不會(huì)進(jìn)行
人工呼吸,包扎傷口不夠熟練。
2、 火災(zāi):演習(xí)時(shí),行政部人員的現(xiàn)場(chǎng)撤離能力較好,能做到很有秩序地、按照應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急程序進(jìn)行,員工也很熟練火災(zāi)的現(xiàn)場(chǎng)撤離。但現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)能力不夠熟練。
3、 交通應(yīng)急演習(xí):演習(xí)時(shí)順利按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行,應(yīng)急預(yù)案比較符合公司實(shí)際情況。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)演習(xí),應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容制定得比較詳細(xì)、合理,符合本公司的實(shí)際情況,但是,需要在應(yīng)急救護(hù)能力方面,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。員工對(duì)防護(hù)用具的使用比較熟練。
2、 火災(zāi):設(shè)置了辦公區(qū)因明火引起的火災(zāi)場(chǎng)景,生產(chǎn)基地工作人員都能夠嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急程序要求進(jìn)行,設(shè)置合理。
3、 交通事故:設(shè)置在廠房空?qǐng)鲆虻胤姜M小問題的場(chǎng)景,能夠按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行,設(shè)置合理。
以上演習(xí)情況的設(shè)置,具有一定的代表性,但也具有一定的局限性,今后在每年的演習(xí)中盡量安排多個(gè)場(chǎng)景,多找出一些危險(xiǎn)隱患點(diǎn),這樣可以增強(qiáng)員工的安全意識(shí)、緊急狀態(tài)下的反應(yīng)速度和承受能力。
通過以上評(píng)估,公司應(yīng)急預(yù)案的制定基本合理,尚存在如下問題需要改進(jìn):加強(qiáng)對(duì)員工救護(hù)能力的培訓(xùn):如人工呼吸、包扎傷口等。行政人事部于 年 月底以前邀請(qǐng)外單位專業(yè)救護(hù)人員對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇一
建立科學(xué)有效的事故預(yù)防和應(yīng)急處理機(jī)制,以預(yù)防為主,發(fā)生事故時(shí),可以快速對(duì)應(yīng),將損失降低到最低。
單位各部門
3.1特種設(shè)備操作人員必須持證上崗,并參與制訂有關(guān)
安全
生產(chǎn)方面的規(guī)章制度;安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)督促檢查,不得指使或同意特種設(shè)備操作人員違章操作,并有權(quán)對(duì)違章行為進(jìn)行制止;確保鍋爐壓力容器安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,滿足生產(chǎn)需求,做好環(huán)境保護(hù)和成本核算工作。
3.2貫徹落實(shí)政府主管部門對(duì)鍋爐壓力容器的安全檢查以及下達(dá)的有關(guān)鍋爐壓力容器方面的安全監(jiān)察指令。
3.3制定和實(shí)施鍋爐壓力容器定期檢查、檢修及購置各種備件計(jì)劃。
3.4定期組織特種設(shè)備操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和安全教育。
3.5定期收集、整理鍋爐壓力容器有關(guān)記錄并組織相關(guān)人員總結(jié)前段時(shí)間鍋爐壓力容器運(yùn)行中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并制定改進(jìn)措施。
3.6每月對(duì)鍋爐壓力容器使用情況進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)檢查,并做好記錄,及時(shí)報(bào)告鍋爐壓力容器的使用情況及需要解決的問題。
3.7制定和實(shí)施鍋爐壓力容器及附屬設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃,配合有關(guān)部門進(jìn)行鍋爐壓力容器檢修后的驗(yàn)收工作。
3.8發(fā)生事故要及時(shí)組織調(diào)查處理并寫出事故報(bào)告書。
3.9積極改善鍋爐壓力容器工作區(qū)域的勞動(dòng)條件,關(guān)心特種設(shè)備操作人員的思想工作、
生活
與技術(shù)培訓(xùn),做到安全文明生產(chǎn)。
3.10安全領(lǐng)導(dǎo)小組每年底應(yīng)對(duì)全公司安全工作進(jìn)行總結(jié),并提出下一年的工作計(jì)劃,年度工作總結(jié)報(bào)告呈報(bào)經(jīng)理和上級(jí)主管部門。
4.1緊急事故發(fā)生后安全領(lǐng)導(dǎo)小組分為三個(gè)部分進(jìn)行對(duì)應(yīng):a.消防組;b.疏散組;c.救援組。
4.1.1消防組:由安全領(lǐng)導(dǎo)小組下屬的'義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)在第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng),使用消防水槍或其它滅火器材撲滅可能撲滅的火險(xiǎn),如火勢(shì)蔓延則立刻報(bào)警(火警點(diǎn)火:119)。
4.1.2疏散組:負(fù)責(zé)所有消防通道的暢通,并切斷電源,關(guān)閉所有機(jī)器設(shè)備,指揮員工安全有序地撤離。
4.1.3救援組:負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員的應(yīng)急處理:負(fù)責(zé)對(duì)消防、醫(yī)療急救中心的聯(lián)絡(luò)工作(醫(yī)療急救中心電話:120),做好消防、急救車輛的引導(dǎo)工作。
4.2警報(bào)的解除
4.2.1由安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)警報(bào)的解除及警報(bào)解除后的生產(chǎn)恢復(fù)組織工作。
4.2.2如發(fā)生火災(zāi)或爆炸,由政府主管部門作出決定。
4.3記錄在案:凡發(fā)生安全隱患或大小事故,由相關(guān)人員填寫《安全隱患整改通知書》以及《事故調(diào)查報(bào)告》,并逐級(jí)上報(bào),記錄在案,必要時(shí)向政府主管部門報(bào)告,并配合其進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
4.4注意事項(xiàng):
4.4.1各崗位負(fù)責(zé)人應(yīng)指定崗位代理人,以防不測(cè)。
4.4.2廠區(qū)內(nèi)出現(xiàn)任何險(xiǎn)情應(yīng)第一時(shí)間通知門衛(wèi)。
4.4.3車間和倉庫人員應(yīng)從標(biāo)有安全標(biāo)識(shí)的消防通道撤離。
4.5附件
4.5.1安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單。
4.5.2消防器材配置及安全應(yīng)急疏散路線圖。
4.5.3《安全隱患整改通知書》、《事故調(diào)查報(bào)告》。
4.5.4事故應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式圖。
4.5.5義務(wù)消防隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇二
本程序是為了確定本公司的壓力容器設(shè)備爆炸緊急情況,做出應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng),并預(yù)防或減少可能伴隨產(chǎn)生的環(huán)境影響。
本程序適用于在本公司區(qū)域內(nèi)有可能發(fā)生壓力容器設(shè)備爆炸的緊急情況。
1、總務(wù)部負(fù)責(zé)定期公司內(nèi)對(duì)消防器材進(jìn)行安全檢查,發(fā)生爆炸或爆炸時(shí)組織救護(hù)工作,以及與消防、醫(yī)療等單位的緊急聯(lián)系,組織搶救工作。
2、設(shè)備課對(duì)壓力容器設(shè)備進(jìn)行日常巡檢,發(fā)現(xiàn)隱患,查明原因及時(shí)糾正。
3、品質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)壓力容器設(shè)備及相應(yīng)的設(shè)施進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)開出整改通知書,限期相關(guān)部門整改完成,并通報(bào)安全委員會(huì)。
4.1應(yīng)急準(zhǔn)備(預(yù)防措施)。
a)總務(wù)部(安全委員會(huì)協(xié)助)負(fù)責(zé)對(duì)壓力容器設(shè)備的維保人員定期進(jìn)行培訓(xùn)教育,增強(qiáng)其自防自救能力。
b)總務(wù)部對(duì)消防器材及設(shè)施定期檢查其數(shù)量及完好性,并進(jìn)行合理的維護(hù)和保養(yǎng),保持疏散通道的暢通。
c)設(shè)備課負(fù)責(zé)對(duì)壓力容器設(shè)備進(jìn)行日常巡檢和記錄,發(fā)現(xiàn)隱患,查明原因及時(shí)糾正。
d)設(shè)備課負(fù)責(zé)每半年定期組織一次對(duì)主要電器設(shè)施、電路干線的安全檢查并作好相應(yīng)記錄,以減少隱患。
4.2應(yīng)急響應(yīng)。
a)爆炸發(fā)生時(shí),發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)根據(jù)發(fā)生的情況,迅速做出判斷,是否先將此信息傳遞給公司的安全委員會(huì)負(fù)責(zé)人,或者直接向消防隊(duì)和救護(hù)中心報(bào)警。
內(nèi)部報(bào)警電話:
外部報(bào)警電話:消防報(bào)警119;救護(hù)中心120。
b)爆炸發(fā)生時(shí),設(shè)備管理負(fù)責(zé)人在其認(rèn)為安全的情況下必需及時(shí)切斷電源和管道閥門;所有人員應(yīng)聽從臨時(shí)召集人的安排,有組織的通過安全出口或用其他方法迅速撤離爆炸現(xiàn)場(chǎng)(參見逃生圖)。
c)安全委員會(huì)臨時(shí)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排搶救工作和人員安置工作。
4.3糾正與完善。
a)事故發(fā)生后,安全委員會(huì)和總務(wù)部(其他部門協(xié)助)應(yīng)組織進(jìn)行原因分析,找出事故原因,采取糾正措施,并將事故分析與處理報(bào)告通報(bào)上級(jí)部門和其他相關(guān)部門。
b)由總務(wù)部組織對(duì)本程序進(jìn)行評(píng)審與修訂,使其不斷完善。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇三
本程序是為了確定本公司的壓力容器設(shè)備爆炸緊急情況,做出應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng),并預(yù)防或減少可能伴隨產(chǎn)生的環(huán)境影響。
2、范圍。
本程序適用于在本公司區(qū)域內(nèi)有可能發(fā)生壓力容器設(shè)備爆炸的緊急情況。
3、職責(zé)。
1、總務(wù)部負(fù)責(zé)定期公司內(nèi)對(duì)消防器材進(jìn)行安全檢查,發(fā)生爆炸或爆炸時(shí)組織救護(hù)工作,以及與消防、醫(yī)療等單位的緊急聯(lián)系,組織搶救工作。
2、設(shè)備課對(duì)壓力容器設(shè)備進(jìn)行日常巡檢,發(fā)現(xiàn)隱患,查明原因及時(shí)糾正。
3、品質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)壓力容器設(shè)備及相應(yīng)的設(shè)施進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)開出整改通知書,限期相關(guān)部門整改完成,并通報(bào)安全委員會(huì)。
4、工作程序。
4.1應(yīng)急準(zhǔn)備(預(yù)防措施)。
a)總務(wù)部(安全委員會(huì)協(xié)助)負(fù)責(zé)對(duì)壓力容器設(shè)備的維保人員定期進(jìn)行培訓(xùn)教育,增強(qiáng)其自防自救能力。
b)總務(wù)部對(duì)消防器材及設(shè)施定期檢查其數(shù)量及完好性,并進(jìn)行合理的維護(hù)和保養(yǎng),保持疏散通道的暢通。
c)設(shè)備課負(fù)責(zé)對(duì)壓力容器設(shè)備進(jìn)行日常巡檢和記錄,發(fā)現(xiàn)隱患,查明原因及時(shí)糾正。
d)設(shè)備課負(fù)責(zé)每半年定期組織一次對(duì)主要電器設(shè)施、電路干線的安全檢查并作好相應(yīng)記錄,以減少隱患。
4.2應(yīng)急響應(yīng)。
a)爆炸發(fā)生時(shí),發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)根據(jù)發(fā)生的情況,迅速做出判斷,是否先將此信息傳遞給公司的安全委員會(huì)負(fù)責(zé)人,或者直接向消防隊(duì)和救護(hù)中心報(bào)警。
內(nèi)部報(bào)警電話:
外部報(bào)警電話:消防報(bào)警119;救護(hù)中心120。
b)爆炸發(fā)生時(shí),設(shè)備管理負(fù)責(zé)人在其認(rèn)為安全的情況下必需及時(shí)切斷電源和管道閥門;所有人員應(yīng)聽從臨時(shí)召集人的安排,有組織的通過安全出口或用其他方法迅速撤離爆炸現(xiàn)場(chǎng)(參見逃生圖)。
c)安全委員會(huì)臨時(shí)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排搶救工作和人員安置工作。
4.3糾正與完善。
a)事故發(fā)生后,安全委員會(huì)和總務(wù)部(其他部門協(xié)助)應(yīng)組織進(jìn)行原因分析,找出事故原因,采取糾正措施,并將事故分析與處理報(bào)告通報(bào)上級(jí)部門和其他相關(guān)部門。
b)由總務(wù)部組織對(duì)本程序進(jìn)行評(píng)審與修訂,使其不斷完善。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇四
為了積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的危險(xiǎn)化學(xué)品重特大事故,并采取有效措施,高效、有序地組織開展事故搶險(xiǎn)、救災(zāi)工作,最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,維護(hù)正常的社會(huì)秩序和工作秩序。依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定和《吳中區(qū)重特大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》的總體要求,結(jié)合我區(qū)的實(shí)際,特制定《吳中區(qū)危險(xiǎn)品重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案》(以下簡(jiǎn)稱《預(yù)案》)。
一、《預(yù)案》適用范圍。
本《預(yù)案》所稱危險(xiǎn)化學(xué)品事故,是吳中區(qū)境內(nèi)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用和廢棄處置過程中,發(fā)生的爆炸火災(zāi)、中毒、泄漏、遺散事故。
二、《預(yù)案》指揮系統(tǒng)。
1.設(shè)立吳中區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援指揮部(以下簡(jiǎn)稱“指揮部”)總指揮由分管安全生產(chǎn)副區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任,副總指揮由分管安全生產(chǎn)的區(qū)政府辦公室副主任擔(dān)任,成員由區(qū)經(jīng)貿(mào)局、安監(jiān)局、環(huán)保局、公安局、衛(wèi)生局、交通局(海事處)、質(zhì)監(jiān)局、氣象局、民政局、市政公用局、水利局、宣傳部、供電公司等部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)技術(shù)專家組成。
2.指揮部職責(zé):負(fù)責(zé)全區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援工作的總體協(xié)調(diào)和組織指揮;督促檢查各鎮(zhèn)(街道)政府、各職能部門、各從業(yè)單位建立危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案,發(fā)布全區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品事故通報(bào)和信息;負(fù)責(zé)向市政府和市各有關(guān)部門報(bào)告事故情況;危急情況下,負(fù)責(zé)聯(lián)系上級(jí)部門,周邊區(qū)和駐蘇部隊(duì)防化力量的支援。
3.指揮部辦公室設(shè)在區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局。
三、預(yù)案啟動(dòng)。
1.報(bào)警。
危險(xiǎn)化學(xué)品事故發(fā)生后,事故單位(或發(fā)現(xiàn)人)必須立即向“119”報(bào)警,報(bào)警內(nèi)容:報(bào)告人身份姓名、發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、類型、狀況、化學(xué)品名、企業(yè)名稱和對(duì)外聯(lián)絡(luò)員,“119”臺(tái)指揮員根據(jù)事故性質(zhì)和狀況可對(duì)下列報(bào)警臺(tái)實(shí)施聯(lián)運(yùn)報(bào)警。
交巡警“110”臺(tái)。
衛(wèi)生急救“120”
交通海事“122”
環(huán)境保護(hù)“65625584”
吳城供電公司“65287995”
供水“65250824”
燃?xì)狻?5688699”
“119”臺(tái)指揮部實(shí)施相關(guān)聯(lián)運(yùn)報(bào)警后,應(yīng)立即向區(qū)政府值班室和應(yīng)急救援指揮部辦公室通報(bào)接、出警情況。
2.啟動(dòng)。
接警后,有關(guān)部門應(yīng)按三級(jí)預(yù)案程序進(jìn)行啟動(dòng)。
一級(jí):發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故,未造成人員傷亡和環(huán)境污染的。啟動(dòng)企業(yè)應(yīng)急救援預(yù)案或消防部隊(duì)的應(yīng)急救援預(yù)案,由企業(yè)負(fù)責(zé)人或消防指揮員擔(dān)任事故現(xiàn)場(chǎng)指揮。
二級(jí):發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故,造成人員受傷或有限范圍環(huán)境污染的。由所在地鎮(zhèn)政府及相關(guān)專業(yè)救援部門領(lǐng)導(dǎo)決定啟動(dòng)本級(jí)(專業(yè))救援預(yù)案,當(dāng)?shù)卣?fù)責(zé)人或消防指揮員擔(dān)任事故現(xiàn)場(chǎng)指揮。
三級(jí):發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故,造成多人傷亡或嚴(yán)重環(huán)境污染及有毒物質(zhì)對(duì)公共環(huán)境,人群安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅的。由區(qū)政府統(tǒng)一指揮,分管副區(qū)長(zhǎng)擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)指揮。
3.處置程序。
(1)各專業(yè)救援隊(duì)伍接到報(bào)告報(bào)警后,立即迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),各相關(guān)職能部門做好后續(xù)支援準(zhǔn)備。
(2)事故單位負(fù)責(zé)人,應(yīng)引導(dǎo)各專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng),并簡(jiǎn)明匯報(bào)事故狀況及處置、救援的技術(shù)要求和禁忌事項(xiàng)。
(3)現(xiàn)場(chǎng)指揮確定警戒區(qū)域和事故處置具體實(shí)施方案,并下達(dá)事故處置命令。
(4)按照“遵循預(yù)案、決策果斷、救人第一、先控后處、降低損失、不留遺患”的原則,對(duì)事故進(jìn)行全面處置。
(5)事故處置結(jié)束后由專家組成員和環(huán)保部門清理現(xiàn)場(chǎng),消除廢棄危險(xiǎn)化學(xué)品及其污染物的危害;安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局組織相關(guān)部門對(duì)事故開展調(diào)查處理工作。
四、事故現(xiàn)場(chǎng)管理。
1.現(xiàn)場(chǎng)指揮。事故發(fā)生后,事故單位的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人為第一時(shí)段現(xiàn)場(chǎng)指揮員;消防指揮員出警到位,了解情況后為第二時(shí)段現(xiàn)場(chǎng)指揮員;總指揮全面負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救援行動(dòng)的組織指揮。
2.現(xiàn)場(chǎng)管理。現(xiàn)場(chǎng)指揮員應(yīng)負(fù)責(zé):撤離與搶險(xiǎn)救援工作無關(guān)的人員至安全區(qū)域;搶險(xiǎn)救援人員穿戴正確、可靠的個(gè)體防護(hù)裝備,配戴明顯標(biāo)志;從事故源點(diǎn)向外依序劃定搶險(xiǎn)、危險(xiǎn)、安全和相關(guān)救援隊(duì)伍結(jié)集區(qū)域,并設(shè)置警戒標(biāo)志。嚴(yán)禁與搶險(xiǎn)救援工作無關(guān)的人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域,保持進(jìn)出事故現(xiàn)場(chǎng)主干道通暢。
五、應(yīng)急救援隊(duì)伍指揮和管理。
1.消防、治安、交警救援隊(duì)伍:由區(qū)公安分局領(lǐng)導(dǎo)指揮,全面負(fù)責(zé)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品火災(zāi)、泄漏、遺散、爆炸等事故的搶險(xiǎn)行動(dòng);負(fù)責(zé)人員疏散,現(xiàn)場(chǎng)警戒,道路交通管制和秩序維護(hù)。
2.醫(yī)療救援隊(duì)伍:由區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)指揮,負(fù)責(zé)派遺專業(yè)醫(yī)療救護(hù)分隊(duì)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員;檢查督促搶險(xiǎn)人員做好自我防護(hù)措施;指導(dǎo)相關(guān)醫(yī)療單位接收傷員,組織力量開展有針對(duì)性地?fù)尵戎委煿ぷ鳌?BR> 3.環(huán)境監(jiān)測(cè)組:由區(qū)環(huán)境保護(hù)局領(lǐng)導(dǎo)指揮,負(fù)責(zé)派遣環(huán)境監(jiān)測(cè)小組趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)污染情況,提出、指導(dǎo)和督促有關(guān)單位落實(shí)對(duì)污染物的控制,防范措施;向事故發(fā)生地鎮(zhèn)(街道)政府通報(bào)污染點(diǎn)(區(qū)域)監(jiān)測(cè)結(jié)論和防護(hù)意見,并將監(jiān)測(cè)分析報(bào)告和防護(hù)意見及時(shí)向指揮部報(bào)告;對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)廢棄危險(xiǎn)化學(xué)品和受污染環(huán)境(物)的處置實(shí)施監(jiān)控。
4.事故善后組:由事故發(fā)生地所在鎮(zhèn)(街道)政府主要負(fù)責(zé)人指揮,負(fù)責(zé)事故傷亡人員家屬,周邊群眾的安撫和穩(wěn)定工作。
5.技術(shù)咨詢組:由區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),組織相關(guān)專家對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)處置進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和決策咨詢。
6.氣象信息組:由區(qū)氣象局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),提供氣象信息,對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)氣象進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
7.新聞發(fā)布組:由區(qū)宣傳部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),統(tǒng)一組織相關(guān)媒體發(fā)布事故信息,向社會(huì)告知事故和救援簡(jiǎn)況及相關(guān)區(qū)域人們生產(chǎn)、生活應(yīng)注意的事項(xiàng)。
8.電力組:由區(qū)供電公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行安全,搶修被危險(xiǎn)化學(xué)品事故毀損的高壓輸變電線路、設(shè)施,保障電力供應(yīng)。
9.水務(wù)組:由區(qū)水利局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)事故發(fā)生地水源的供應(yīng)和調(diào)配。
10.后期保障組:由事故發(fā)生地政府或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé),組織對(duì)搶險(xiǎn)救援人員的后勤供應(yīng)。
六、應(yīng)急救援物資儲(chǔ)備,調(diào)用及費(fèi)用支付。
1.各專業(yè)救援部門應(yīng)根據(jù)本部門救援的對(duì)象、任務(wù),配備必要的救援裝備和充足的救援物資,由本部門實(shí)施調(diào)用。
2.根據(jù)全區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品重大危險(xiǎn)源的分析情況,區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急救援指揮部辦公室可指定有關(guān)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)作為救援物資的應(yīng)急供應(yīng)單位,并建立情況信息表;應(yīng)急救援物資供應(yīng)單位接到調(diào)用通知后,應(yīng)立即供應(yīng)救援物資到指定場(chǎng)所。
3.搶險(xiǎn)救援過程中所消耗的材料和費(fèi)用,由事故單位負(fù)責(zé)支付。國(guó)家另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
七、應(yīng)急救援隊(duì)伍的測(cè)練和演習(xí)。
為提高預(yù)案的科學(xué)性、系統(tǒng)性、實(shí)戰(zhàn)性和有效性,有關(guān)職能部門企業(yè)應(yīng)對(duì)專業(yè)救援隊(duì)伍和預(yù)案經(jīng)常組織訓(xùn)練、演練。
1.公安部隊(duì)按訓(xùn)練計(jì)劃組織訓(xùn)練和演練。
2.從業(yè)單位應(yīng)按本企業(yè)《預(yù)案》每年至少組織1-2次演練。
3.指揮部每年可安排1-2次實(shí)戰(zhàn)演練。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇五
本程序是為了確定本公司的壓力容器設(shè)備爆炸緊急情況,做出應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng),并預(yù)防或減少可能伴隨產(chǎn)生的環(huán)境影響。
2.范圍。
本程序適用于在本公司區(qū)域內(nèi)有可能發(fā)生壓力容器設(shè)備爆炸的緊急情況。
3.職責(zé)。
1、總務(wù)部負(fù)責(zé)定期公司內(nèi)對(duì)消防器材進(jìn)行安全檢查,發(fā)生爆炸或爆炸時(shí)組織救護(hù)工作,以及與消防、醫(yī)療等單位的`緊急聯(lián)系,組織搶救工作。
2、設(shè)備課對(duì)壓力容器設(shè)備進(jìn)行日常巡檢,發(fā)現(xiàn)隱患,查明原因及時(shí)糾正。
3、品質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)壓力容器設(shè)備及相應(yīng)的設(shè)施進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)開出整改通知書,限期相關(guān)部門整改完成,并通報(bào)安全委員會(huì)。
4.工作程序。
4.1應(yīng)急準(zhǔn)備(預(yù)防措施)。
a)總務(wù)部(安全委員會(huì)協(xié)助)負(fù)責(zé)對(duì)壓力容器設(shè)備的維保人員定期進(jìn)行培訓(xùn)教育,增強(qiáng)其自防自救能力。
b)總務(wù)部對(duì)消防器材及設(shè)施定期檢查其數(shù)量及完好性,并進(jìn)行合理的維護(hù)和保養(yǎng),保持疏散通道的暢通。
c)設(shè)備課負(fù)責(zé)對(duì)壓力容器設(shè)備進(jìn)行日常巡檢和記錄,發(fā)現(xiàn)隱患,查明原因及時(shí)糾正。
d)設(shè)備課負(fù)責(zé)每半年定期組織一次對(duì)主要電器設(shè)施、電路干線的安全檢查并作好相應(yīng)記錄,以減少隱患。
4.2應(yīng)急響應(yīng)。
a)爆炸發(fā)生時(shí),發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)根據(jù)發(fā)生的情況,迅速做出判斷,是否先將此信息傳遞給公司的安全委員會(huì)負(fù)責(zé)人,或者直接向消防隊(duì)和救護(hù)中心報(bào)警。
內(nèi)部報(bào)警電話:
外部報(bào)警電話:消防報(bào)警119;救護(hù)中心120。
b)爆炸發(fā)生時(shí),設(shè)備管理負(fù)責(zé)人在其認(rèn)為安全的情況下必需及時(shí)切斷電源和管道閥門;所有人員應(yīng)聽從臨時(shí)召集人的安排,有組織的通過安全出口或用其他方法迅速撤離爆炸現(xiàn)場(chǎng)(參見逃生圖)。
c)安全委員會(huì)臨時(shí)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排搶救工作和人員安置工作。
4.3糾正與完善。
a)事故發(fā)生后,安全委員會(huì)和總務(wù)部(其他部門協(xié)助)應(yīng)組織進(jìn)行原因分析,找出事故原因,采取糾正措施,并將事故分析與處理報(bào)告通報(bào)上級(jí)部門和其他相關(guān)部門。
b)由總務(wù)部組織對(duì)本程序進(jìn)行評(píng)審與修訂,使其不斷完善。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇六
通過開展設(shè)備搶修應(yīng)急演習(xí),使員工熟悉并掌握各類設(shè)備事故發(fā)生后所采取的正確方法及應(yīng)急程序,快速、有序、高效地控制緊急事件的發(fā)展,以便將事故造成的損失降至最低。確保裝置的安全,為以后生產(chǎn)事故突發(fā)做好應(yīng)急準(zhǔn)備。特定于20xx年2月27日上午11點(diǎn)30分進(jìn)行演練。
二、應(yīng)急搶修人員及職責(zé)確定
1)成立應(yīng)急指揮中心,總指揮由張建偉擔(dān)任。
2)成立應(yīng)急小組。應(yīng)急小組組長(zhǎng)由丁利橋負(fù)責(zé)擔(dān)任,成員名單如下:
總 指 揮:張建偉
組 長(zhǎng):丁利橋
副 組 長(zhǎng):馬存喜
組 員:曹明普、石紅偉、楊英偉、張洪亮、王曉華、
王 浩、賈曉凱、董雪珂
3)崗位搶修人員接到電話必須及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),了解情況并及時(shí)匯 報(bào)搶修總指揮。
4)總指揮職責(zé):負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的制訂、修訂,組建應(yīng)急救援專業(yè)隊(duì)伍,組織實(shí)施和演練;檢查監(jiān)督作為重大事故的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;對(duì)應(yīng)急小組人員進(jìn)行作業(yè)前動(dòng)員。
5) 應(yīng)急小組組長(zhǎng)職責(zé):演練前做好設(shè)備的安全交底工作,針對(duì)突發(fā)事故要有應(yīng)急方案。各項(xiàng)工作都要有質(zhì)量安全保證體系,做好施工前的技術(shù)劃分、勞動(dòng)力、工機(jī)具準(zhǔn)備等工作,確保工作如期、順利的完成。
6) 應(yīng)急小組組員職責(zé):應(yīng)急工作嚴(yán)格按照檢修作業(yè)規(guī)程執(zhí)行。應(yīng)急人員熟悉機(jī)組的相關(guān)技術(shù)資料圖紙,了解機(jī)組儀表設(shè)備目前存在的主要問題。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,把每一步工作做細(xì),確保搶修質(zhì)量。針對(duì)每個(gè)檢查部位都要執(zhí)行驗(yàn)收制度并做好記錄,并嚴(yán)格執(zhí)行檢修作業(yè)規(guī)程中的步驟。
三、搶修前的準(zhǔn)備工作及危害識(shí)別搶修前的準(zhǔn)備工作及危害識(shí)別
1. 檢修作業(yè)規(guī)程的制定
2. 檢修前配件的準(zhǔn)備
3. 檢修前專用工具及常用工具的準(zhǔn)備
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇七
事故發(fā)生的可能性、危害程度及影響范圍:事故發(fā)生的可能性、危害程度及影響范圍,參見綜合應(yīng)急預(yù)案中《不連溝煤礦事故風(fēng)險(xiǎn)分類統(tǒng)計(jì)表》。
1)壓力容器爆炸事故應(yīng)急處理要堅(jiān)持快速反應(yīng),統(tǒng)一指揮,分工協(xié)作,形成合力,分級(jí)管理,單位自救與社會(huì)救援相結(jié)合的原則。
2)貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,堅(jiān)持事故災(zāi)難應(yīng)急與預(yù)防工作相結(jié)合。做好監(jiān)督檢驗(yàn)、監(jiān)察、預(yù)警和預(yù)報(bào)工作,做好常態(tài)下的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
3)堅(jiān)持以人為本、保護(hù)人員安全優(yōu)先的原則。
4)堅(jiān)持積極搶救、控制事故蔓延優(yōu)先的原則。
5)堅(jiān)持自救互救、通訊暢通的原則。
6)堅(jiān)持統(tǒng)一指揮、高效協(xié)調(diào)的原則。
3.1應(yīng)急組織體系同綜合應(yīng)急預(yù)案部分
3.2不連溝煤礦應(yīng)急救援指揮部職責(zé)同綜合應(yīng)急預(yù)案部分
4.1危險(xiǎn)源監(jiān)控
4.1.1監(jiān)測(cè)監(jiān)控方式方法
壓力容器上都裝設(shè)有安全附件,壓力表、溫度計(jì)、水位計(jì)、膨脹指示器等,通過表記指示判斷事故前兆。巡檢人員定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡查,并做好記錄。
由職能部門及各基層單位負(fù)責(zé)人從全礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的“人、機(jī)、環(huán)、管”各方面因素進(jìn)行的危害辯識(shí),對(duì)每一類危險(xiǎn)源制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理控制措施,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理程序要求逐項(xiàng)分工落實(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)監(jiān)控。
各崗位人員按照職責(zé)進(jìn)行監(jiān)護(hù)、各業(yè)務(wù)部門進(jìn)行流動(dòng)檢查制度。任何人員發(fā)現(xiàn)異?;蚴鹿暑A(yù)兆,應(yīng)立即向礦生產(chǎn)指揮中心(調(diào)度室)匯報(bào),在條件安全下積極組織搶救,否則應(yīng)立即撤離至安全地點(diǎn)。礦領(lǐng)導(dǎo)接到事故報(bào)告后,應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織搶救。
4.2預(yù)防措施
1)根據(jù)壓力容器特點(diǎn)制定系統(tǒng)操作規(guī)程、避免操作失誤、超溫、超壓、超負(fù)荷運(yùn)行、失檢、失修、安全裝置失靈,確保在任何情況下正常運(yùn)行。
2)使用中的壓力容器嚴(yán)禁進(jìn)行檢修,特殊情況下必須制定專項(xiàng)安全可靠的措施,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后方可處理。
3)在日常的工作中要加強(qiáng)壓力容器的檢修保養(yǎng),并制定相應(yīng)的管理制度。
4)工作場(chǎng)所安全防護(hù)措施要落實(shí)到位,安全標(biāo)志齊全完好,有必要的消防器材(滅火器、滅火沙等)。
5)保證壓力容器不超溫、不超壓,壓力表、安全閥定期校驗(yàn)。值班人員做好巡視工作。
6)在工作中或在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,要立即向調(diào)度室或責(zé)任單位匯報(bào),并及時(shí)處理解決。
7)空壓機(jī)儲(chǔ)氣罐:無嚴(yán)重銹蝕,支承平穩(wěn)、焊接處無裂紋、運(yùn)行中無劇烈晃動(dòng);定期檢驗(yàn)、清洗。
4.3預(yù)警行動(dòng)
4.3.1預(yù)警條件
(1)壓力表指針異常波動(dòng)。
(2)壓力容器表面溫度急劇上升。
4.3.2預(yù)警方式、方法條件
影響安全生產(chǎn)各類危險(xiǎn)源達(dá)到預(yù)警條件時(shí),由值班調(diào)度員立即利用調(diào)度電話群呼功能、語音廣播系統(tǒng)、無線通訊系統(tǒng)等方式向全礦發(fā)出預(yù)警通知。
4.3.3信息發(fā)布程序
影響安全生產(chǎn)各類危險(xiǎn)源達(dá)到預(yù)警條件時(shí),由值班調(diào)度員、現(xiàn)場(chǎng)帶班領(lǐng)導(dǎo)直接通知可能受危險(xiǎn)威脅區(qū)域人員安全撤離。
同綜合應(yīng)急預(yù)案部分
同綜合應(yīng)急預(yù)案部分。
6.1處置措施
6.1.1應(yīng)急處置措施
1)發(fā)現(xiàn)壓力容器泄壓裝置、顯示裝置、自動(dòng)報(bào)警裝置、連鎖裝置及相關(guān)安全附件(壓力表、溫度計(jì)、安全閥)失靈等異常情況時(shí),應(yīng)立即斷開動(dòng)力電源開關(guān)或關(guān)閉氣源的進(jìn)氣閥門,查找異常原因,清除故障確保安全后再投入運(yùn)行。
2)當(dāng)壓力容器出現(xiàn)超溫、超壓時(shí),應(yīng)立即斷開動(dòng)力電源開關(guān)或關(guān)閉氣源的進(jìn)氣閥門,同時(shí)迅速開啟能安全卸載的閥門,使壓力容器內(nèi)部壓力迅速降低。
3)當(dāng)壓力容器支座支撐連接處松動(dòng)、移位、沉降、傾斜、裂紋等險(xiǎn)情時(shí),必須緊急停止運(yùn)行,迅速斷開動(dòng)力電源開關(guān)或關(guān)閉氣源的進(jìn)氣閥門,劃定危險(xiǎn)區(qū)域,設(shè)置警戒線,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。
4)當(dāng)壓力容器接口部位的焊縫、法蘭等部位變形、腐蝕、裂紋、過熱及泄漏時(shí),迅速關(guān)閉氣源的進(jìn)氣閥門,同時(shí)迅速開啟能安全泄壓的閥門,使壓力容器內(nèi)部壓力迅速降低,待修復(fù)檢驗(yàn)檢測(cè)合格后再投入使用。
5)當(dāng)壓力容器及其設(shè)備周圍發(fā)生火災(zāi)等非正常原因時(shí),必須緊急停止運(yùn)行。
6)發(fā)生爆炸事故,必須設(shè)法躲避爆炸物,采取隔離和疏散措施,盡快將人員撤離現(xiàn)場(chǎng),劃定危險(xiǎn)區(qū)域,設(shè)置警戒線,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入,并立即報(bào)礦應(yīng)急指揮部,請(qǐng)求支援。
7)確認(rèn)爆炸發(fā)生后應(yīng)立即查看有無人員傷亡,并進(jìn)行救治。
6.2.2善后處置
善后處置包括現(xiàn)場(chǎng)清理、恢復(fù)生產(chǎn)、人員安置和補(bǔ)償?shù)仁马?xiàng)。應(yīng)妥善安置和慰問受害及受影響人員,盡快消除事故影響,盡快恢復(fù)正常秩序保持社會(huì)穩(wěn)定。
6.2.3事故應(yīng)急救援總結(jié)報(bào)告
事故搶險(xiǎn)結(jié)束,礦方對(duì)事故發(fā)生情況及應(yīng)急救援過程進(jìn)行總結(jié),總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括:發(fā)生事故的基本情況,事故原因、發(fā)展過程及造成的后果(包括人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失)分析、評(píng)價(jià),采取的主要應(yīng)急響應(yīng)措施及其有效性,主要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)應(yīng)急救援方案存在的問題進(jìn)行改進(jìn),并進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案。
7.1應(yīng)急物資和設(shè)備的存放
應(yīng)急救援指揮部及其工作小組按照日常工作分工做好應(yīng)急物資和裝備的準(zhǔn)備工作,各種器材應(yīng)指定專人保管,并定期檢查保養(yǎng),使其處于良好狀態(tài),重點(diǎn)器材應(yīng)設(shè)救援器材柜,專人保管以備急用。
礦井地面消防材料庫要按規(guī)定配備工具、消防器材和工程材料,定期由通風(fēng)準(zhǔn)備隊(duì)負(fù)責(zé)檢查、補(bǔ)充,確保應(yīng)急物資能夠滿足應(yīng)急需要。礦供應(yīng)站和機(jī)電管理部要保證應(yīng)急物資的儲(chǔ)備量,不能隨意挪用,要定期檢查維護(hù)。應(yīng)急物資和裝備的類型、數(shù)量、性能、存放位置、管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式等內(nèi)容都要明確。參照消防材料庫材料明細(xì)(見附件十二)。
7.2急救設(shè)備管理
礦醫(yī)務(wù)所要配備相應(yīng)的醫(yī)療救治藥物、設(shè)備和技術(shù)人員,提高礦醫(yī)務(wù)所應(yīng)對(duì)事故的救治能力,同時(shí)與準(zhǔn)旗大路醫(yī)院簽訂應(yīng)急醫(yī)療救援協(xié)議。
7.3交通運(yùn)輸保障
生產(chǎn)指揮中心、綜合管理部必須保證24小時(shí)有值班車輛。發(fā)生人身安全事故后,根據(jù)地面交通情況必要時(shí)由應(yīng)急救援指揮部及時(shí)協(xié)調(diào)公安交警部門對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行道路交通管制,并根據(jù)需要開設(shè)應(yīng)急救援特殊通道,確保救援物資、器材和人員運(yùn)送及時(shí)到位,滿足應(yīng)急處置工作需要。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇八
1、保證人員和財(cái)產(chǎn)的安全為前提的原則:在由于火災(zāi)或電力問題造成的主機(jī)故障,在解決故障前,應(yīng)以保證人員的生命安全和財(cái)產(chǎn)的安全為前提,然后進(jìn)行故障的解決。
2、最快時(shí)間恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則:本著先想盡一切方法,盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則來處理故障,如在有備用設(shè)備的情況下,主設(shè)備產(chǎn)生了故障,應(yīng)先盡快將應(yīng)用切換到備用機(jī)上,使業(yè)務(wù)能夠運(yùn)行,再對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行診斷和維修。
3、故障應(yīng)急人員高度負(fù)責(zé)的原則:當(dāng)故障應(yīng)急人員在節(jié)假日接到故障通知時(shí),本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,應(yīng)迅速接手處理障礙,如遠(yuǎn)程無法處理解決,應(yīng)迅速趕到故障設(shè)備所在地,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理,處理故障的同時(shí)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。應(yīng)急人員不可互相推卸責(zé)任,如因特殊情況,確實(shí)無法處理障礙,部門領(lǐng)導(dǎo)必須安排好其他人員處理。
4、盡可能全面的保留故障現(xiàn)場(chǎng)的原則:當(dāng)故障發(fā)生后,應(yīng)急人員應(yīng)盡可能全面的備份出能夠反映故障現(xiàn)象的各種日志、記錄、受損文件等,便于業(yè)務(wù)恢復(fù)后,對(duì)故障的分析、解決,杜絕故障的再次發(fā)生。
應(yīng)急方案的目標(biāo):保證預(yù)付卡運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)連續(xù)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。
組長(zhǎng):副組長(zhǎng):成員:
定期檢查信息中心機(jī)房電源設(shè)備的運(yùn)行狀況,當(dāng)發(fā)生下列突發(fā)事件時(shí),按以下方案進(jìn)行處置:
當(dāng)中心機(jī)房發(fā)生市電供電突然停電或遠(yuǎn)程報(bào)警電源異常時(shí)。首先確認(rèn)是否為正常停電及預(yù)計(jì)停電時(shí)間。檢查不間斷電源的電池可供電時(shí)間,需在不間斷電源供電時(shí)效內(nèi)關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
聯(lián)系工程部查看停電原因,盡快恢復(fù)供電,并將情況報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
工程部聯(lián)系電話:
第四節(jié)空調(diào)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理。
定期對(duì)空調(diào)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查,如有報(bào)警信息,應(yīng)及時(shí)查找故障原因,對(duì)于不能自行排除的問題,應(yīng)及時(shí)與設(shè)備提供商進(jìn)行聯(lián)系。
當(dāng)中心機(jī)房主空調(diào)因故障無法制冷,致使機(jī)房?jī)?nèi)環(huán)境溫度超過攝氏40度時(shí),打開機(jī)房房門,并關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。對(duì)于無法自行處置的空調(diào)系統(tǒng)異常情況,及時(shí)與設(shè)備提供商聯(lián)系,并報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。空調(diào)問題聯(lián)系人:
第五節(jié)中心機(jī)房自動(dòng)消防系統(tǒng)應(yīng)急處理當(dāng)中心機(jī)房發(fā)生火警時(shí),按以下方案進(jìn)行處置:
1.上班工作時(shí)間發(fā)生火警,聽到自動(dòng)消防系統(tǒng)發(fā)出的聲光報(bào)警后,中心機(jī)房附近辦公室人員應(yīng)及時(shí)緊急撤離,避免氣體自動(dòng)消防系統(tǒng)啟動(dòng)后,消防氣體對(duì)附近人員造成人身傷害。確認(rèn)火警后,立刻撥打119報(bào)警,并說明盡量使用氣體滅火器進(jìn)行滅火,減少電子設(shè)備的損壞。
2.發(fā)生火警后,信息中心相關(guān)人員應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng),并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故情況。同時(shí)立即聯(lián)系聯(lián)通等相關(guān)公司,及時(shí)評(píng)估事故損失情況,研討盡快恢復(fù)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的最佳方案。安保消防中控電話:
第六節(jié)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理。
1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、儲(chǔ)存設(shè)備均有備份,當(dāng)設(shè)備存在硬件問題時(shí),可隨時(shí)把業(yè)務(wù)切換到備份主機(jī)上,保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行;2.應(yīng)用系統(tǒng)每更新一次則做一次遠(yuǎn)程備份,在遠(yuǎn)程主機(jī)上分別備份舊的應(yīng)用系統(tǒng)和更新后的應(yīng)用系統(tǒng),以當(dāng)天的更新日期命名;3.對(duì)磁盤柜上的數(shù)據(jù)庫文件有定時(shí)任務(wù),每天凌晨4:00會(huì)把數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)文件倒出到遠(yuǎn)程備份主機(jī)上,以確保磁盤柜出現(xiàn)硬件故障的時(shí)候,數(shù)據(jù)文件不丟失;對(duì)于網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)硬件方面的故障,比較嚴(yán)重的問題,對(duì)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行造成較大的影響,立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
4、網(wǎng)絡(luò)中有監(jiān)控服務(wù)器,運(yùn)用cactiv10最新的版本,監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)所有設(shè)備(路由器,防火墻,交換機(jī)以及服務(wù)器設(shè)備);對(duì)設(shè)備本身的硬件檢測(cè)、外部入侵檢測(cè)、外部攻擊等多種對(duì)系統(tǒng)不利因素以發(fā)送mail的形式報(bào)警;相關(guān)人員收到報(bào)警信息,分析收到的log日志以做出相應(yīng)的處理。
5、每周周五對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日志及配置文件采集,對(duì)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)文件定期下載,和遠(yuǎn)程備份;在本地電腦上保存最近的配置文件,以便在發(fā)生毀滅性的災(zāi)難時(shí),用來重組。
對(duì)簡(jiǎn)單故障,運(yùn)維人員應(yīng)迅速排除故障,解決問題并記錄。如果需要更換設(shè)備,應(yīng)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)批準(zhǔn)后馬上更換故障設(shè)備,盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行。運(yùn)維部門判斷無法及時(shí)修理時(shí),應(yīng)立即通知相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)提供商,在最短的時(shí)間內(nèi)安排修理或更換系統(tǒng)。
如發(fā)現(xiàn)屬外部線路的問題,應(yīng)與線路服務(wù)提供商聯(lián)系,敦促對(duì)方盡快恢復(fù)故障線路。
啟用備份線路、設(shè)備、系統(tǒng),迅速恢復(fù)相關(guān)的應(yīng)用。
聯(lián)通聯(lián)系電話:
第七節(jié)黑客入侵的應(yīng)急處理。
發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有黑客攻擊行為,任何人員都有義務(wù)向技術(shù)部門報(bào)告。技術(shù)部立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),切斷受攻擊計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的連接,停止一切操作、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
對(duì)于黑客攻擊,由計(jì)算中心組織應(yīng)急響應(yīng)專家小組查找入侵蹤跡,分析入侵方式和原因。由安全管理員根據(jù)對(duì)入侵事件的分析,組織相關(guān)人員對(duì)內(nèi)部網(wǎng)計(jì)算機(jī)整改,防止黑客用同樣的手段再次入侵其他系統(tǒng)。安全管理員檢查確定無安全隱患后,才可將受攻擊計(jì)算機(jī)重新連接網(wǎng)絡(luò),或啟用備份計(jì)算機(jī)來恢復(fù)應(yīng)用。
安全管理員應(yīng)做好記錄,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行日志收集等工作。如果能追查到攻擊者的相關(guān)信息,可以對(duì)其發(fā)出警告,必要時(shí)可以采取進(jìn)一步的行動(dòng),乃至采取法律手段。根據(jù)破壞程度,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后,上報(bào)公安部門。
若系統(tǒng)已被黑客破壞,無法恢復(fù),應(yīng)將受黑客攻擊的計(jì)算機(jī)上的重要數(shù)據(jù)備份到其他存儲(chǔ)介質(zhì),確保計(jì)算機(jī)內(nèi)重要的數(shù)據(jù)不丟失。如果數(shù)據(jù)無法恢復(fù),經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后,可與國(guó)家指定的部門聯(lián)系,由他們來協(xié)助恢復(fù),為保證數(shù)據(jù)信息安全,需在安全管理部門作記錄。
第八節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫故障處理。
生產(chǎn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障,技術(shù)部做出應(yīng)急處理。
1.因軟件設(shè)計(jì)缺陷、設(shè)計(jì)漏洞等引起的故障,通知公司研發(fā)部門在2小時(shí)內(nèi)查明原因,解決問題。
2.數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障,運(yùn)維人員應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)查清故障原因,其他相關(guān)部門應(yīng)積極配合,解決問題。
3.如出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失情況,確認(rèn)不能自行恢復(fù)后,啟用備份恢復(fù)數(shù)據(jù),24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。
本方案自發(fā)布之日起施行。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇九
為認(rèn)真做好酒都地區(qū)中小學(xué)校米糧油配送業(yè)務(wù),朋友農(nóng)業(yè)公司重新設(shè)計(jì)了組織架構(gòu),擬定了工作流程,將采購、檢驗(yàn)、配送、客服等各項(xiàng)業(yè)務(wù)全部細(xì)化,力爭(zhēng)做到教育系統(tǒng)、學(xué)校、學(xué)生“三滿意”。
1、客服部工作職能:
(1)建立客戶檔案,對(duì)客戶反饋信息進(jìn)行分析,出現(xiàn)問題及時(shí)處理;
(2)接洽并處理公司與客戶之間有關(guān)配送及服務(wù)的具體工作;
(3)負(fù)責(zé)建立完善公司客戶資料、客戶關(guān)系管理系統(tǒng);
(5)負(fù)責(zé)辦公室日常的客戶接待工作;
(6)按客戶合同要求制訂配送服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)時(shí)間安排表;
(7)及時(shí)分析客戶建議投訴反饋相應(yīng)部門。
2、物控部工作職能:
(2)確定合理物資采購量,及時(shí)了解客戶需求情況,進(jìn)行合理采購;
(3)根據(jù)客戶需求計(jì)劃,制定物資供應(yīng)計(jì)劃并組織實(shí)施;
(4)匯總各客戶的合同申請(qǐng)單,編制采購作業(yè)計(jì)劃;
(5)選擇、評(píng)審、管理供應(yīng)商,建立供應(yīng)商檔案;
(6)組織供貨合同評(píng)審,簽訂供貨合同,實(shí)施采購活動(dòng);
(7)建立采購合同臺(tái)帳,并對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;
(8)進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià),采購所需物資;
(9)采購物資的報(bào)驗(yàn)和入庫工作;
(10)采購過程中的退、換貨工作;
(11)采購部合同、供應(yīng)商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作;
(12)全面負(fù)責(zé)所有米面油產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)檢測(cè);
(13)負(fù)責(zé)品管、衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度的制定。
3、配送部工作職能:
(1)負(fù)責(zé)公司庫房管理;
(2)負(fù)責(zé)客戶所需貨品的有效分揀、入庫、出庫;
(3)根據(jù)客戶所在地進(jìn)行配送車輛路線設(shè)計(jì)并按計(jì)劃配送;
(5)及時(shí)匯總配送工作情況進(jìn)行總結(jié)分析以改進(jìn)完善工作。
4、財(cái)務(wù)部工作職能:
(1)資金監(jiān)控、加速資金流轉(zhuǎn);
(2)負(fù)責(zé)公司的資金管理、運(yùn)用、帳務(wù)的核對(duì);
(3)編制年度預(yù)算計(jì)劃,并根據(jù)生產(chǎn)和銷售成本數(shù)據(jù),提出成品分析報(bào)告;
(4)負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理體系運(yùn)營(yíng)監(jiān)控執(zhí)行。 5、綜合部工作職能:
(1)全面負(fù)責(zé)公司的人事管理、行政管理、后勤服務(wù)、總務(wù)雜務(wù)處理等工作;
(2)負(fù)責(zé)公司相關(guān)制度、文件的執(zhí)行落實(shí)跟進(jìn);
(3)負(fù)責(zé)公司人事招聘、薪酬、績(jī)效、培訓(xùn)、勞動(dòng)事務(wù)、社保等工作;
(4)負(fù)責(zé)公司行政管理構(gòu)建、制度制訂、執(zhí)行、行政公關(guān)處理等工作。
公司在充分區(qū)域范圍中小學(xué)農(nóng)副產(chǎn)品特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,制定了以食品安全、配送快捷、服務(wù)滿意為基本原則配送流程。
1、采購流程客戶專員定期匯總學(xué)校需求并形成電子檔案
2、檢測(cè)流程品控專員對(duì)采購貨品利用設(shè)備進(jìn)行抽樣檢查
3、配送流程品檢專員、衛(wèi)生專員對(duì)采購貨源進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)收入庫
4、客服流程
1、員工管理制度
(1)自覺遵守公司《員工手冊(cè)》條例的各項(xiàng)內(nèi)容要求。
(2)上班時(shí)進(jìn)行簽到考勤制度,不許遲到、早退,不許無故曠工、串崗,下班后不能在倉庫無故逗留。
(3)庫區(qū)工作人員要穿工作服,或佩戴工作牌,不允許打赤膊、穿背心、拖鞋,配合保安員工作。
(4)進(jìn)出庫區(qū)嚴(yán)禁攜帶任何包、袋、私人物品等,嚴(yán)禁在庫區(qū)內(nèi)吃東西。
(5)員工自行車應(yīng)停放于地下停車庫,嚴(yán)禁庫區(qū)內(nèi)亂停亂放;地下停車庫設(shè)有電動(dòng)車充電插座,需充電的電動(dòng)車車主須佩帶配送中心的工號(hào)牌方可安排充電。
(6)嚴(yán)禁在庫區(qū)內(nèi)吸煙,吸煙區(qū)范圍僅限于洗手間的框架內(nèi)以及辦公大樓;煙蒂請(qǐng)?jiān)谙绾髞G棄在洗手間的垃圾筐內(nèi)。
(7)節(jié)約用水,節(jié)約用電,節(jié)約物料,愛護(hù)倉庫設(shè)施設(shè)備。
(8)全員防損,對(duì)非工作人員以及形跡可疑者要及時(shí)制止并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),防止公司財(cái)產(chǎn)受到侵害。
(9)嚴(yán)禁員工向供應(yīng)商索要任何商品、贈(zèng)品。
(10)必須樹立正確的工作態(tài)度,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作要求,按時(shí)保質(zhì)完成本職工作。
(11)員工必須服從上級(jí)的工作分配,聽從指揮,服從崗位調(diào)動(dòng)和工作班次的安排。
2、商品進(jìn)貨管理制度
(1)庫區(qū)安全管理規(guī)范
1.1外地貨車進(jìn)入市區(qū)或繞城高速范圍內(nèi)的,必須做到提前辦理通行手續(xù)。
1.2所有送貨車輛,必須聽從配送中心人員(含保安)的管理并遵守交通法律法規(guī)
1.3庫區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙(含車內(nèi)),違者按庫區(qū)內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理,廁所內(nèi)、辦公樓內(nèi)允許抽煙。
1.4進(jìn)入配送中心庫區(qū)內(nèi)的所有人員必須嚴(yán)格遵守配送中心的相關(guān)規(guī)章制度,服從管理,更不能有不利于配送中心財(cái)產(chǎn)安全的行為發(fā)生,如送貨人員有偷竊行為的,則該供應(yīng)商必須做好批評(píng)教育工作,同時(shí)按照被竊物品價(jià)格的100倍賠償配送中心的相關(guān)損失。情節(jié)嚴(yán)重者,移交公安機(jī)關(guān)處理。
(2)供貨商送貨流程
2.1持送貨單、訂貨單及商品送到配送部。
2.2到預(yù)檢室等待預(yù)檢,獲取預(yù)檢后的訂貨單。
2.3按照訂貨單上的提示到指定的月臺(tái)按卸貨規(guī)則卸貨。
2.4等待驗(yàn)收員進(jìn)行驗(yàn)收。
2.5獲取驗(yàn)收員簽字(中轉(zhuǎn)訂單不簽字)后的訂貨單。
2.6憑驗(yàn)收完畢的訂貨單連同送貨單到結(jié)算室換取結(jié)算單。
(3)卸貨規(guī)則
送貨人員要注意貨品碼放,保證安全、科學(xué)。
(4)商品檢驗(yàn)
4.1收貨必須按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量,要求外箱完好無損、封口嚴(yán)密、無外滲液體、無軟塌現(xiàn)象、能夠起到保護(hù)內(nèi)容物不變形不散漏的作用。(檢驗(yàn)包裝質(zhì)量)
4.2所驗(yàn)收的商品必須是符合國(guó)家、部委、地方、行業(yè)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)生產(chǎn)廠檢驗(yàn)合格的。(檢驗(yàn)合格證)
4.3商品標(biāo)識(shí)齊全,有商標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證、生產(chǎn)廠家(經(jīng)銷商)名稱、廠址、規(guī)格、等級(jí)、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等相關(guān)必須標(biāo)注內(nèi)容,箱內(nèi)外商品信息必須一致。并對(duì)商品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽內(nèi)容進(jìn)行抽查。(檢查商品標(biāo)識(shí))
4.4有使用期限的商品必須標(biāo)明保質(zhì)期和安全使用期或者失效日期,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行保質(zhì)期管理的有關(guān)制度。
4.5需要索取證件和檢查證件的商品。
4.6需要檢查商品信息與實(shí)物的包裝規(guī)格是否相符。
4.7收貨抽查比例保持在20%左右。
3、商品出貨管理制度
(1)客戶收貨員憑配送中心出具的商品交接單據(jù),驗(yàn)收清點(diǎn)實(shí)際到貨商品。
(2)所有帶貨必須隨車攜帶具體的送貨清單。
(3)為有效降低交接中的差錯(cuò)率,商品未交接清楚,配送專員和客戶收貨員對(duì)所清點(diǎn)商品件數(shù)不一致時(shí),不得拉入賣場(chǎng)。如因特殊情況(根據(jù)客戶需求而定),確需入場(chǎng)的,由配送專員和收貨員協(xié)商具體交接辦法并在交接單中注明。
(4)因裝卸不當(dāng)?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責(zé)任人當(dāng)場(chǎng)按商品價(jià)格賠償。
(5)客戶在卸貨過程中發(fā)現(xiàn)有破損的商品,應(yīng)請(qǐng)客戶填寫拒收單,由客戶專員帶回配送部處理。
(6)在卸貨過程中,客戶若發(fā)現(xiàn)外包裝有開口、破裂等情況,應(yīng)立即檢查,如發(fā)現(xiàn)商品內(nèi)包裝短少的,一律由客戶專員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)處理。
(7)商品交接完畢后,配送專員要協(xié)同客戶收貨員在交接單上簽上實(shí)收件數(shù)(大寫)、收貨員姓名、到貨時(shí)間。交接過程中,如實(shí)際到貨件數(shù)和交接單總件數(shù)不相符,以實(shí)際到貨件數(shù)為準(zhǔn),并簽上實(shí)收件數(shù)(如實(shí)際到貨總件數(shù)大于交接單上的總件數(shù)的,也必須按照實(shí)際到貨件數(shù)簽收);交接單回單由客戶專員當(dāng)車帶回。
(8)客戶若在配送過程中有意見和建議的,客戶專員要虛心接受并將相關(guān)意見反饋改善。
4、運(yùn)送管理制度
(1)公司駕駛員必須有相關(guān)駕駛資格和遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)的交通管理規(guī)章制度,遵守員工管理手冊(cè),安全駕駛。同時(shí)遵守公司的其他規(guī)章制度。
(2)駕駛員要愛惜公司車輛,平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要部件,確保車輛正常行駛。
(3)駕駛員出車前要例行檢查車輛看其性能是否正常,發(fā)現(xiàn)異常要立即報(bào)修。
(4)駕駛員對(duì)車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時(shí)一定保證證件齊全。
(5)晚間出車時(shí)駕駛員要注意休息,嚴(yán)禁疲勞駕駛及酒后駕駛。駕駛員酒后駕駛或私自用車造成的一切違章和交通事故后果均由自己承擔(dān)。
(6)駕駛員要文明駕駛,不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車。行車途中如果發(fā)生交通事故,適用快速處理的就快速處理,如必須現(xiàn)場(chǎng)處理的,應(yīng)立即報(bào)警等待處理,不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。如因違反交通規(guī)則而引發(fā)的事故,司機(jī)要承擔(dān)全部后果及責(zé)任。
(7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的,有當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)全部責(zé)任及后果。
(8)駕駛員在外出送貨時(shí),如遇特殊情況不能按時(shí)返回的,應(yīng)及時(shí)告知管理人員,并說明原因。
(9)駕駛員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將車輛隨便交給其他人駕駛,如果領(lǐng)導(dǎo)同意司機(jī)要檢查當(dāng)事人是否有駕駛資格,嚴(yán)禁將車輛交給無駕駛資格的人員駕駛或練習(xí)開車。嚴(yán)禁公車私用違者每次罰款100元。
5、裝卸管理制度
(1)裝卸工裝車時(shí),首先檢查貨車車廂是否平整或是否有異物,若車廂不平或有異物時(shí),需立即清理后裝車。
(2)貨物堆碼應(yīng)整齊合理,與組長(zhǎng)溝通,嚴(yán)禁不必要的爭(zhēng)執(zhí)與返工。
(3)嚴(yán)禁野蠻裝卸,造成貨物損壞與損失照價(jià)賠償。
(4)裝卸完畢后必須做好清理工作。
(5)裝卸過程嚴(yán)禁光腳或穿拖鞋,嚴(yán)禁吸煙與溜崗。
(6)由于工作原因或私事與客戶爭(zhēng)吵影響公司正常運(yùn)作視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。
1、預(yù)警監(jiān)測(cè)
(1)加強(qiáng)食品安全知識(shí)教育,開展食品安全的日常監(jiān)測(cè)。做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決。
(2)定期對(duì)本公司所供應(yīng)的食品進(jìn)行抽樣調(diào)查,避免發(fā)生食品安全問題。
(3)進(jìn)行日常巡查,重點(diǎn)檢查消防栓、滅火器、倉庫通道情況,如發(fā)現(xiàn)問題,仔細(xì)觀察分析,找出原因,及時(shí)解決,并匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)人。
2、事故響應(yīng)
(1)接到報(bào)告后,本部門工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng),參加現(xiàn)場(chǎng)救助工作。 (2)接應(yīng)救護(hù)車,指引救護(hù)人員及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行處理或送于醫(yī)院救治。 (3)如發(fā)生食物中毒事件應(yīng)即停止食用可疑食物,盡快脫離接觸可疑污染物。
(4)發(fā)生事故后,在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告相關(guān)管理部門,積極配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救援工作,貫徹落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施。
3、應(yīng)急救援過程的人員、物資保障
(1)應(yīng)急通訊。配送部應(yīng)在倉庫等重要部位醒目位置公布報(bào)警電話。物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員24小時(shí)開通移動(dòng)電話,所有配送人員工作期間一律開通移動(dòng)電話。
(2)應(yīng)急物品保障。配送部負(fù)責(zé)配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應(yīng)急救援物品,指定專人保管和維護(hù)。
4、善后處置
(1)應(yīng)急結(jié)束后,妥善安置和慰問受害和受影響人員,清理污染物,盡快消除事故影響,恢復(fù)正常,保證社會(huì)安定。
(2)對(duì)導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理追究。
(3)發(fā)生事故次日,及時(shí)總計(jì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、并在內(nèi)部發(fā)出通知、杜絕再次發(fā)生類似事故。
5、具體方案
(1)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1.1發(fā)生火災(zāi)事故,第一目擊人應(yīng)大聲呼喊,立即切斷事發(fā)地電源,利用附近的消防器材采取有效措施進(jìn)行先期處置,并及時(shí)向配送部主管報(bào)告。倉庫發(fā)生火災(zāi)的,應(yīng)參照倉庫火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案處置。
1.2配送部主管接到報(bào)告后,應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),采取有效措施及時(shí)消防隊(duì)開展滅火,轉(zhuǎn)移貴重物品?;鹎槔^續(xù)擴(kuò)大的,物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速撥打119報(bào)警。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員,并撥打120救助。
1.3火災(zāi)無法控制時(shí),物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即采取措施疏散人員和車輛,關(guān)閉供電系統(tǒng),同時(shí)疏通消防通道,指定專人引導(dǎo)消防車進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
1.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后,配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作,并在調(diào)查結(jié)束后及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作書面報(bào)告。
(2)途中事故應(yīng)急預(yù)案
2.1送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素,如道路塌方、山體滑坡、車輛損壞無法及時(shí)修復(fù)等,當(dāng)天無法送達(dá)指定地點(diǎn)的,配送專員要及時(shí)向配送部主管報(bào)告,等候指令。
2.2配送部主管接到報(bào)告后,應(yīng)及時(shí)向公司副總經(jīng)理報(bào)告,經(jīng)請(qǐng)示同意后可指令送貨車輛原路返回,或等待救援。車輛在等待救援時(shí),配送專員應(yīng)組織做好防盜防搶工作。
2.3公司副總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運(yùn)貨物,保障客戶當(dāng)日需求。
2.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后,配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作,并在調(diào)查結(jié)束后及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作書面報(bào)告。
(3)車輛交通事故應(yīng)急預(yù)案
3.1發(fā)生交通事故時(shí),配送專員應(yīng)立即向配送部主管報(bào)告,同時(shí)撥打電話報(bào)警,向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并注意保證自身安全,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng);因特殊情況需改變現(xiàn)場(chǎng)的,要做好標(biāo)記,盡可能找到證明人,取得聯(lián)系方式。
3.2配送部主管接到報(bào)告后,應(yīng)及時(shí)向公司副總經(jīng)理報(bào)告。
3.3公司副總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運(yùn)貨物,保障客戶當(dāng)日需求。
6、其他預(yù)警措施
由于運(yùn)輸對(duì)象為中小學(xué)幼兒園,對(duì)于運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性要求相當(dāng)高,針對(duì)次日的運(yùn)輸量與運(yùn)輸客戶需求我們還作了合理的配送安排。
(1)保證食品安全,配送車輛全部采用封閉箱式貨車。
(2)保證運(yùn)輸及時(shí),在自身購買2輛貨車的基礎(chǔ)上,與汽車租賃公司進(jìn)行合作,避免因車輛故障耽誤學(xué)生飲食。
(3)安排專業(yè)的配送人員,優(yōu)化配送線路,避開線路車流高峰期。六、服務(wù)宗旨
中小學(xué)幼兒園的米糧油配送是一項(xiàng)重要的民生工程,酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司將以專業(yè)的運(yùn)營(yíng)、高效的采購、科學(xué)的檢測(cè)、迅捷的配送、周到的服務(wù),為酒都地區(qū)全體學(xué)子提供最優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇十
義仰二小防控非典型肺炎應(yīng)急預(yù)案?jìng)魅拘苑堑湫头窝拙哂胁〖?、傳播迅速、病死率較高等特點(diǎn),學(xué)校因?qū)W生人數(shù)眾多,預(yù)防能力弱,存在著發(fā)生疫情的嚴(yán)重威脅。為了科學(xué)、規(guī)范、有效地預(yù)防和控制傳染非典型肺炎的疫情,做到“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”,嚴(yán)防疫情發(fā)生、擴(kuò)散和蔓延,努力防止或減少傳染病對(duì)我校師生造成的危害,保障師生身體健康和生命安全,根據(jù)鹿城區(qū)教育局《傳染性非典型肺炎應(yīng)急預(yù)案(試行)》,結(jié)合本校實(shí)際、制定本預(yù)案。本預(yù)案的適用范圍是衛(wèi)生部門通知的發(fā)生在學(xué)校的傳染性非典型肺炎及其相關(guān)疫情。本預(yù)案所指的傳染性非典型肺炎病例是指衛(wèi)生部門確診的病例(包括疑似病例)。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組學(xué)校成立以校長(zhǎng)林曉霞為組長(zhǎng)的非典型肺炎防治領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)是:研究提出預(yù)防控制對(duì)策和措施,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握全校疫情動(dòng)態(tài),在區(qū)教育局和鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織指揮全校非典型肺炎事件的衛(wèi)生救護(hù)和防病工作;與衛(wèi)生部門密切溝通、配合,保證防治工作高效、有序進(jìn)行。
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工負(fù)責(zé)日常工作,通力合作、相互協(xié)調(diào)。由專人負(fù)責(zé)物資保障、應(yīng)急處置、信息溝通、行政監(jiān)督等工作。
1、物資保障由總務(wù)主任z老師總負(fù)責(zé),z、z等同志配合,主要負(fù)責(zé):(1)組織落實(shí)傳染性非典型肺炎防治經(jīng)費(fèi),及時(shí)匯報(bào)經(jīng)費(fèi)需求情況。(2)協(xié)調(diào)組織防治物資的供應(yīng)、發(fā)放、儲(chǔ)備和資金使用監(jiān)管,指導(dǎo)物資采購。(3)收集整理物資儲(chǔ)備、供應(yīng)、需求信息。在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)提供全校應(yīng)急醫(yī)藥用品和物資儲(chǔ)備等技術(shù)指南。
2、應(yīng)急處置由教導(dǎo)主任z、副教導(dǎo)主任z總負(fù)責(zé),z、z等同志協(xié)助,主要負(fù)責(zé):(1)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全校非典型肺炎控制和治療等疫情防治工作,了解掌握全校疫情動(dòng)態(tài)和防治工作進(jìn)展。(2)督促檢查班級(jí)各項(xiàng)防治非典型肺炎措施的落實(shí),檢查指導(dǎo)各班疫情預(yù)防控制工作,督辦落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的防治工作任務(wù)。(3)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)實(shí)施強(qiáng)制隔離、觀察等現(xiàn)場(chǎng)控制措施。
3、信息溝通由衛(wèi)生指導(dǎo)師黃利蕊、大隊(duì)輔導(dǎo)員z總負(fù)責(zé),z、z配合,主要負(fù)責(zé):(1)收集和整理國(guó)內(nèi)外和全區(qū)非典型肺炎防治工作信息,編報(bào)有關(guān)信息、工作簡(jiǎn)報(bào)及情況專報(bào)。(2)各類文電、信息和有關(guān)會(huì)議材料起草、編發(fā)及管理。(3)防治工作情況資料匯總整理、歸檔。(4)匯總?cè)C咳找咔?編報(bào)疫情專報(bào)。
4、行政督查由z總負(fù)責(zé):(1)負(fù)責(zé)督查、檢查各小組及各班級(jí)預(yù)案落實(shí)情況。(2)負(fù)責(zé)防控工作任務(wù)的督辦落實(shí)。(3)做好防控工作的查辦工作。
二、疫情的預(yù)防
1、學(xué)校利用各種宣傳媒介和多種宣傳形式及健康教育網(wǎng)絡(luò)體系,大力開展預(yù)防傳染性非典型肺炎的科普宣傳;公布傳染性非典型肺炎的傳播途徑、主要臨床表現(xiàn),傳染性非典型肺炎的預(yù)防、診斷、治療與消毒及《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等有關(guān)內(nèi)容。使廣大師生了解傳染性非典型肺炎的`特征和預(yù)防方法,提高師生的防病意識(shí)和能力。
2、學(xué)校要以預(yù)防傳染性非典型肺炎為重點(diǎn),大力開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),整治校內(nèi)外環(huán)境,清除垃圾污物、消滅衛(wèi)生死角,努力改善衛(wèi)生條件。通過健康促進(jìn)和健康教育,使師生養(yǎng)成講究衛(wèi)生的良好生活習(xí)慣和健康生活方式,從源頭上防止各類傳染病的滋生和蔓延。
3、做好學(xué)校人群聚集場(chǎng)所的衛(wèi)生管理,保證學(xué)校教室、宿舍、食堂及其他公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生和空氣流通。
4、監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)傳染性非典型肺炎的防控措施,確保不發(fā)生校園內(nèi)傳播。
5、加強(qiáng)對(duì)流行區(qū)返校學(xué)生的衛(wèi)生管理,所有流行區(qū)返校學(xué)生都要進(jìn)行體檢,安排隔離醫(yī)學(xué)觀察,落實(shí)各項(xiàng)觀察防護(hù)措施。
6、疫情發(fā)生或流行時(shí),學(xué)校要對(duì)教室、宿舍、餐廳等場(chǎng)所,每天進(jìn)行全面消毒,并確保良好的通風(fēng)條件。建立以班級(jí)為單位的安全屏障,堅(jiān)持每天學(xué)生身體狀況檢測(cè),落實(shí)晨檢制度,嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)入校園。
三、報(bào)告與響應(yīng)
1、報(bào)告建立每日?qǐng)?bào)告制度,實(shí)行報(bào)告責(zé)任制和責(zé)任追究制。學(xué)校法人代表為法定報(bào)告人,不報(bào)、遲報(bào),一經(jīng)查實(shí),將嚴(yán)肅處理。當(dāng)班級(jí)發(fā)現(xiàn)可疑疫情時(shí),班主任馬上向衛(wèi)生室或校長(zhǎng)室報(bào)告(電話:z),校長(zhǎng)按甲類傳染病的報(bào)告要求,以最快的速度向區(qū)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或區(qū)衛(wèi)生局報(bào)告(電話:z),同時(shí)報(bào)區(qū)教育局(電話:z)。
2、響應(yīng)一旦衛(wèi)生部門通知學(xué)校發(fā)現(xiàn)確診的非典型肺炎病例或疑似病例,學(xué)校將按區(qū)教育局非典型肺炎領(lǐng)導(dǎo)防治工作小組意見在最短時(shí)間內(nèi)成立臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指揮部,應(yīng)立即采取隔離措施,隔離可能被污染的區(qū)域和人員,并報(bào)告區(qū)疾病預(yù)防控制中心。并在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下,按照《鹿城區(qū)教育系統(tǒng)傳染性非典型肺炎應(yīng)急預(yù)案(試行)》中的有關(guān)要求,進(jìn)行消毒和隔離,嚴(yán)防疫情擴(kuò)散。
四、學(xué)校疑似病例的管理
1、學(xué)校要及時(shí)掌握近期學(xué)生急性呼吸道感染病人的情況,對(duì)缺課學(xué)生要查詢?cè)虿⒓皶r(shí)與區(qū)教育局和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)聯(lián)系,并聽從專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)。救治醫(yī)院為溫州醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、第二附屬醫(yī)院、溫州市第五人民醫(yī)院。
2、經(jīng)醫(yī)院診斷為疑似病例的師生,要按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行隔離治療,出院后要留在家中休息1周,病情確無反復(fù)方可回校上課、上班。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇十一
為了確保學(xué)校師生人身和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全,給師生創(chuàng)造一個(gè)安靜的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,現(xiàn)制定以下工作制度。
1、所有學(xué)校保衛(wèi)人員必須服從學(xué)校統(tǒng)一指揮,忠于職守,實(shí)行每天24小時(shí)輪流值班。
2、所有保衛(wèi)人員上班時(shí)間,講究個(gè)人衛(wèi)生,樹立良好形象。
3、對(duì)來我校辦事或來訪的校外人員接待要熱情禮貌,問明具體情況。若需告知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或老師的應(yīng)先通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或老師,待相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或老師同意后方能讓來校人員進(jìn)入,進(jìn)校時(shí)應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格登記。
4、校外閑雜人員或進(jìn)行其它營(yíng)業(yè)的人員不得在校門或校門附近擺攤設(shè)點(diǎn)以及叫賣,更不能進(jìn)入校內(nèi)。
5、校內(nèi)人員攜帶物品出校,值班人員必須進(jìn)行查詢。
6、嚴(yán)格控制非公務(wù)機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)校,進(jìn)入學(xué)校的車輛不得在校園內(nèi)鳴笛。
7、學(xué)生上課或兩睡期間應(yīng)嚴(yán)格控制操場(chǎng)上的活動(dòng)。
8、保衛(wèi)人員以及其他人員不得在門衛(wèi)室聚集聊天或做其他與工作無關(guān)的事情。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇十二
為規(guī)范和強(qiáng)化應(yīng)對(duì)突發(fā)放射事故的應(yīng)急處置能力,提高員工對(duì)放射事故應(yīng)急防范的意識(shí),將放射事故造成的損失和污染后果降低到最小程度,最大限度地保障放射工作人員與公眾的安全,維護(hù)正常和諧的放射診療秩序,做到對(duì)放射事故早發(fā)現(xiàn),速報(bào)告,快處理,建立快速反應(yīng)機(jī)制。
編制參考:
1、國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案;
2、國(guó)家突發(fā)公共醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案;
4、職業(yè)病防治法;
5、放射診療管理規(guī)定。
本預(yù)案僅適用于放射科在診療過程中發(fā)生的醫(yī)學(xué)應(yīng)急狀態(tài)和事件。
遵循“常備不懈,積極兼容,統(tǒng)一指揮,大力協(xié)同,保護(hù)公眾,保護(hù)環(huán)境”的國(guó)家核應(yīng)急工作方針,指導(dǎo)公眾采取正確的放射防護(hù)、防病措施,并提供必要的醫(yī)學(xué)應(yīng)急保障,向公眾提供醫(yī)學(xué)心理咨詢,防止或減輕核事故與放射事故對(duì)公眾的不良社會(huì)心理效應(yīng)與后果;開展事故狀態(tài)下人員受照劑量監(jiān)測(cè)和輻射危害評(píng)價(jià)。
應(yīng)急組織體系及職責(zé)。
在醫(yī)院放射事故應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)之下,我科成立放射事故應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)為科負(fù)責(zé)人:xxxxx。
副組長(zhǎng):xxxxx。
成員:xxxxx。
主要職責(zé):
監(jiān)督檢查放射安全工作,防止放射事故的發(fā)生;針對(duì)防范措施失效和未落實(shí)防范措施的單位提出整改意見;對(duì)已發(fā)生放射事故的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行組織協(xié)調(diào),安排救助,并向放射工作人員與公眾通報(bào);負(fù)責(zé)向上級(jí)行政主管部門報(bào)告放射事故發(fā)生和應(yīng)急救援情況,負(fù)責(zé)恢復(fù)正常秩序,穩(wěn)定受照人員情緒等方面工作。
由放射科的工作人員組成,具體同上。
由醫(yī)院及科室的專業(yè)人員共同組成。
放射科應(yīng)急指揮中心總指揮:xxxx。
成員:xxxxx。
主要職責(zé):
(4)負(fù)責(zé)恢復(fù)本單位正常秩序。
應(yīng)急狀態(tài)的監(jiān)測(cè)、預(yù)警和報(bào)告。
定期自查和監(jiān)測(cè):
科室每月對(duì)各機(jī)器進(jìn)行一次大檢查,并會(huì)按照規(guī)定請(qǐng)有關(guān)部門對(duì)機(jī)器進(jìn)行監(jiān)測(cè),同時(shí)要求工作人員每日開始工作前均要對(duì)機(jī)器進(jìn)行常規(guī)的檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)報(bào)告科室負(fù)責(zé)人。操作機(jī)器時(shí)要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。
事件報(bào)告制度:
發(fā)現(xiàn)或遇到問題時(shí),應(yīng)首先報(bào)告科室負(fù)責(zé)人,由科室負(fù)責(zé)人按照事件的性質(zhì)和輕重逐級(jí)上報(bào),程序可參照國(guó)家《放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)條例》(國(guó)務(wù)院令第449號(hào))規(guī)定,在2小時(shí)內(nèi)填寫《輻射事故初始報(bào)告表》,向當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)部門和公安部門報(bào)告。造成或可能造成人員超劑量照射的,還應(yīng)同時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門報(bào)告。
重大突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)和終止。
在射線控制區(qū)進(jìn)出口及其他適當(dāng)位置,設(shè)有電離輻射警告標(biāo)志和工作指示燈。一旦有應(yīng)急事件發(fā)生,工作人員應(yīng)首先關(guān)閉射線源,保證患者立即脫離有害射線,并進(jìn)行下一步的處理,同時(shí)保護(hù)自己,減少傷害。工作人員應(yīng)按照上級(jí)要求佩戴劑量監(jiān)測(cè)計(jì)。如有事故發(fā)生,應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急指揮系統(tǒng),按照應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)的人員和措施進(jìn)行。
善后處理:
1、查找事故原因,配合上級(jí)有關(guān)部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查以及環(huán)保安全技術(shù)處理,檢測(cè)等工作,查找事故發(fā)生的原因,進(jìn)行調(diào)查處理。將事故處理結(jié)果及時(shí)報(bào)上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門。禁止緩報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)或者漏報(bào)輻射事故。
2、警報(bào)解除后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制定或修改防范措施,加強(qiáng)日常環(huán)境安全管理,杜絕類似事故發(fā)生。
3、由疾病控制中心對(duì)有可能受到超劑量照射的人員進(jìn)行全身受照劑量估算,據(jù)此并結(jié)合患者的其它臨床癥狀、體征檢查結(jié)果,進(jìn)行放射病的診斷、治療和長(zhǎng)期醫(yī)學(xué)跟蹤觀察。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇十三
為及時(shí)、有效、妥善的處理園林局綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)過程中可能發(fā)生的.地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、汛情等自然災(zāi)害或其他意外事故造成綠化苗木的損毀、破壞等突發(fā)事件,保證綠化景觀優(yōu)美和人身及公共財(cái)產(chǎn)的安全,確保綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到合格,制定了本應(yīng)急預(yù)案。
1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員:組長(zhǎng):成員:
2、搶險(xiǎn)工作職責(zé)
(1)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)應(yīng)急的指揮協(xié)調(diào)工作,制定應(yīng)急方案,及時(shí)發(fā)布應(yīng)急指令,確保各部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各盡其職,步調(diào)一致的投入到應(yīng)急工作中。各部門應(yīng)積極配合搶險(xiǎn)工作,以最快的速度,最大限度地降低突發(fā)事件造成的損失。
當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和養(yǎng)護(hù)一隊(duì)立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),各就各位,做好各項(xiàng)搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備好高空車、運(yùn)輸車、木樁、繩索、油鋸等搶險(xiǎn)物資,機(jī)械設(shè)備及搶險(xiǎn)工具等整裝待命。各部門根據(jù)各自的責(zé)任范圍做好配合工作。
1、接到搶險(xiǎn)指令后,養(yǎng)護(hù)一隊(duì)立即趕到搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng),設(shè)定安全警戒范圍,現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組制定搶險(xiǎn)方案,迅速投入搶險(xiǎn)工作。
2、車隊(duì)立即調(diào)配搶險(xiǎn)車輛到搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)配合搶險(xiǎn)工作。
3、快速處理被毀的樹木,能搶救的及時(shí)扶正、加固,不能搶救的及時(shí)進(jìn)行截枝、清運(yùn)。按照先急后緩的工作秩序,對(duì)嚴(yán)重影響交通、危及國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全和群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的要先進(jìn)行處理。
4、在搶險(xiǎn)工作中,如發(fā)生人員傷亡,立即組織車輛或求助急救中心送往醫(yī)院搶救。
監(jiān)管科:負(fù)責(zé)提供突發(fā)事件發(fā)生的有關(guān)信息,保持與市局等有關(guān)部門的聯(lián)系,及時(shí)掌握最新信息,保障信息網(wǎng)絡(luò)暢通;負(fù)責(zé)安全巡查工作。
辦公室:負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道工作和后勤保障工作;負(fù)責(zé)受災(zāi)損失情況的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
財(cái)務(wù)科:負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)的落實(shí),負(fù)責(zé)有關(guān)資金的申報(bào)。養(yǎng)護(hù)一隊(duì):負(fù)責(zé)行道樹的搶險(xiǎn)處置工作,對(duì)能搶救的及時(shí)扶正、加固。對(duì)不能搶救的及時(shí)進(jìn)行截枝、搬運(yùn)。
車隊(duì):負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)車輛的調(diào)排,搶險(xiǎn)物資的運(yùn)輸,樹枝垃圾的清運(yùn)等工作。
其他養(yǎng)護(hù)隊(duì):做好行道樹搶險(xiǎn)的配合工作,并負(fù)責(zé)組織力量對(duì)一般險(xiǎn)情的搶救工作。
1、監(jiān)管科負(fù)責(zé)信息傳達(dá),保持為市局等有關(guān)部門的聯(lián)系,及時(shí)掌握最新信息。
2、辦公室根據(jù)搶險(xiǎn)工作的主要任務(wù),做好宣傳報(bào)道和后勤保障工作。
3、各部門要做好車輛、機(jī)械設(shè)備、工具的維養(yǎng)工作。落實(shí)專人保管,確保搶險(xiǎn)工作順利進(jìn)行。
4、接到突發(fā)事件報(bào)案或上級(jí)的搶險(xiǎn)指令,監(jiān)管科立即查明有關(guān)突發(fā)事件的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、危險(xiǎn)程度、影響范圍等并迅速向搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
5、領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)具體情況,確定啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案,指示監(jiān)管科發(fā)出抗災(zāi)搶險(xiǎn)通知,指揮、協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)工作。
6、養(yǎng)護(hù)一隊(duì)及各部門接到搶險(xiǎn)通知后,根據(jù)預(yù)案要求和突發(fā)事件的具體情況,及時(shí)出動(dòng)搶險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)小組和各部門的主要負(fù)責(zé)人要親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)工作,最大限度地減輕突發(fā)事件所造成的損失。
7、辦公室及時(shí)將搶險(xiǎn)受災(zāi)損失情況收集匯總上報(bào)。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇十四
為有效防范和化解代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),明確處理突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制與流程,維護(hù)郵保合作雙方的信譽(yù)和客戶的合法權(quán)益,預(yù)防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來的損失,妥善解決突發(fā)事件,經(jīng)郵保雙方協(xié)商,特制定本預(yù)案,并共同遵照?qǐng)?zhí)行。
(一)突發(fā)事件的定義。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點(diǎn)在日常開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)過程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營(yíng)的,可能造成郵保雙方聲譽(yù)損失的,或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時(shí)間可能造成重大社會(huì)影響的,以及政府部門、監(jiān)管部門認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處理機(jī)制的非常態(tài)事件。
(二)突發(fā)事件分級(jí)定義。
根據(jù)客戶投訴涉及的投訴人數(shù)、社會(huì)關(guān)注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴(yán)重程度的不同,對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件實(shí)行分級(jí)響應(yīng),具體分為以下三級(jí):
1.三級(jí)突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一,為三級(jí)突發(fā)事件:。
(1)3人(含)以上5人(不含)以下的群體性投訴事件;
(2)客戶情緒較為激動(dòng),有可能導(dǎo)致事件升級(jí)的情況。
2.二級(jí)重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一,即為二級(jí)重大突發(fā)事件:。
(1)5人(含)以上10人(不含)以下的重大群體性投訴事件;
(2)市級(jí)以下(含市級(jí)、直轄市、計(jì)劃單列市)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙的媒體曝光事件;
(3)當(dāng)?shù)卣块T、監(jiān)管部門介入,要求解決處理的突發(fā)事件;
(4)三級(jí)突發(fā)事件的升級(jí),指網(wǎng)點(diǎn)無法處理的投訴事件,需由上級(jí)機(jī)構(gòu)解決。
3.一級(jí)特大突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一,即為一級(jí)特大突發(fā)事件:
(1)10人(含)以上的重大群體性投訴事件;
(2)省級(jí)及省級(jí)以上電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙的媒體曝光事件;
(3)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點(diǎn)、暴力威脅等事件。
(一)預(yù)防為主原則。
要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際細(xì)化、完善轄內(nèi)應(yīng)急預(yù)案,提前明確各級(jí)機(jī)構(gòu)及合作公司突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)系人和責(zé)任人,涉及的相關(guān)場(chǎng)地、設(shè)施、物資應(yīng)提前準(zhǔn)備到位,共同作好突發(fā)事件處理準(zhǔn)備工作。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合,立足于防范,建立與客戶、媒體和監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通機(jī)制,對(duì)于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
(二)及時(shí)處理原則。
各級(jí)員工要高度重視在目前形勢(shì)下可能產(chǎn)生的客戶風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于客戶異議或投訴,應(yīng)及時(shí)受理,妥善解決客戶問題。同時(shí)要保持與客戶緊密溝通,及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門事態(tài)的進(jìn)展和處理情況,果斷、合理地加以控制和處理,避免客戶投訴的升級(jí)。
(三)分級(jí)應(yīng)對(duì)原則。
各級(jí)機(jī)構(gòu)要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求明確本級(jí)機(jī)構(gòu)處理突發(fā)事件的職責(zé)和權(quán)限,建立以“營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應(yīng)防線”和“靈活處理個(gè)案防線”三道防線確保對(duì)此類突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。
(四)分工配合原則。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)主體是保險(xiǎn)公司,在保險(xiǎn)客戶投訴及危機(jī)事件處理過程中,保險(xiǎn)公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險(xiǎn)公司要編寫統(tǒng)一話術(shù)及培訓(xùn)課件,為郵銀代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員提供培訓(xùn)支持。在郵銀營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)提出客戶安撫需求后,保險(xiǎn)公司要第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)處理。雙方共同分析客戶投訴情況,最終做出投訴處理方案,并及時(shí)反饋客戶投訴處理進(jìn)展情況。
xx企業(yè)和郵儲(chǔ)銀行是保險(xiǎn)產(chǎn)品的代銷機(jī)構(gòu),是郵銀渠道保險(xiǎn)客戶投訴的第一接待人,要切實(shí)成為第一道安撫防線,積極協(xié)助保險(xiǎn)公司做好客戶安撫工作,不得推諉責(zé)任,不得使用對(duì)客戶情緒產(chǎn)生負(fù)面影響的言論和行動(dòng),但不能替代保險(xiǎn)公司成為為客戶投訴和危機(jī)事件處理的最終責(zé)任人。
(五)嚴(yán)格保密原則。
在客戶投訴處理過程中,與保險(xiǎn)公司保持統(tǒng)一處理口徑,嚴(yán)格保密,不得代表保險(xiǎn)公司擅自承諾客戶,不得擅自將處理流程及處理結(jié)果向第三方透露,以免引起媒體的關(guān)注和其他客戶的恐慌。
(一)市、縣(區(qū))工作小組。
市、縣(區(qū))郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險(xiǎn)應(yīng)急管理指揮工作組“(以下簡(jiǎn)稱“市縣工作組”)。
市縣工作組負(fù)責(zé)按照上一級(jí)工作組要求細(xì)化制定本地保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;與合作保險(xiǎn)公司同級(jí)機(jī)構(gòu)建立應(yīng)急處理工作組、明確轄內(nèi)各級(jí)負(fù)責(zé)人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關(guān)政策、提前準(zhǔn)備遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的一個(gè)相對(duì)獨(dú)立應(yīng)急事件處理場(chǎng)所;做好對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的應(yīng)急處理技能的培訓(xùn)工作;及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、協(xié)調(diào)處理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件;執(zhí)行、落實(shí)上級(jí)工作小組的各項(xiàng)工作要求。
(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
網(wǎng)點(diǎn)以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為處理突發(fā)事件第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)范圍內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件的處理工作。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直接面對(duì)投訴客戶,對(duì)突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關(guān)重要的作用。首先要按照上級(jí)工作組制定的應(yīng)急預(yù)案提前做好準(zhǔn)備工作:選擇遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)區(qū)域,合適的突發(fā)事件處理場(chǎng)所;做好應(yīng)急處理的話術(shù)培訓(xùn);明確突發(fā)事件時(shí)各崗位的職能與分工,并做好相關(guān)演練工作;在安保、通訊及其他方面做好應(yīng)急事件準(zhǔn)備工作;及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件;執(zhí)行、落實(shí)上級(jí)工作小組的各項(xiàng)工作要求。
(一)加強(qiáng)預(yù)警分析。
注意在日常工作中提高工作敏感度,實(shí)時(shí)了解客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的反映和情緒變化,特別是出現(xiàn)以下情況時(shí),做好應(yīng)急準(zhǔn)備并及時(shí)上報(bào)有關(guān)情況:
1.7日內(nèi)單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)超過3件(含),縣市區(qū)內(nèi)超過5件(含)對(duì)單只產(chǎn)品投訴;
3.當(dāng)?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件(含對(duì)保險(xiǎn)公司或?qū)ζ渌y行)發(fā)生;
4.網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)有主動(dòng)詢問保險(xiǎn)產(chǎn)品的人員;5.敏感時(shí)期,如兩會(huì)期間、3.15前后等。
(二)突發(fā)事件處理要求。
根據(jù)不同突發(fā)事件等級(jí),分別采取不同的應(yīng)對(duì)措施:
1.三級(jí)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
(1)現(xiàn)場(chǎng)接待人員或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人將客戶轉(zhuǎn)移至提前準(zhǔn)備的非營(yíng)業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場(chǎng)所,防止事態(tài)蔓延波及非相關(guān)人員,確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)。
(2)穩(wěn)定客戶情緒,防止客戶事件擴(kuò)大。通過詳細(xì)了解客戶投訴意見,根據(jù)客戶現(xiàn)狀,對(duì)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行講解,盡可能使客戶了解并認(rèn)可產(chǎn)品。
(3)客戶堅(jiān)持賠付或退保,并無法勸退的,要在安撫客戶的同時(shí)及時(shí)上報(bào)縣級(jí)工作組??h級(jí)工作組要立即連同相關(guān)保險(xiǎn)公司人員在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)1個(gè)小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng),安撫客戶離開營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),在保險(xiǎn)公司的應(yīng)急事件處理場(chǎng)所進(jìn)行處理。
(4)網(wǎng)點(diǎn)人員要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司,做好客戶材料收集、轉(zhuǎn)交工作,或協(xié)助進(jìn)行投訴處理所需的調(diào)查取證工作,確保盡快了解事件的原因真相,縮短處理環(huán)節(jié),銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。
2.二級(jí)重大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
(1)當(dāng)出現(xiàn)二級(jí)突發(fā)事件時(shí),網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在安撫客戶的同時(shí)立即上報(bào)縣級(jí)工作組。
(2)縣級(jí)工作組收到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)信息后,應(yīng)立即安排人員會(huì)同相關(guān)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),安撫客戶到保險(xiǎn)公司的應(yīng)急處理場(chǎng)所解決客戶投訴,同時(shí)上報(bào)市級(jí)工作組,市級(jí)工作組協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司共同處理客戶投訴等突發(fā)事件。要做到問題當(dāng)?shù)亟鉀Q,避免問題擴(kuò)大化。
(3)對(duì)政府、監(jiān)管部門介入的突發(fā)事件,市級(jí)工作組要在1個(gè)工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過、原委,并在2個(gè)工作日內(nèi)向相關(guān)政府、監(jiān)管部門提交書面報(bào)告。
3.一級(jí)特大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。
(1)一級(jí)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)網(wǎng)點(diǎn)要立即上報(bào),雙方工作組責(zé)任人第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),妥善解決相關(guān)問題。同時(shí),縣級(jí)工作組要在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)信息后立即向市級(jí)工作組報(bào)告。情節(jié)嚴(yán)重的,要上報(bào)省級(jí)工作組,省級(jí)工作組應(yīng)協(xié)同省級(jí)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)8個(gè)小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
(2)當(dāng)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點(diǎn)或暴力事件,網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人于第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、上報(bào)上級(jí)工作組,各級(jí)人員須在首先確保人身安全的前提下疏導(dǎo)和勸服客戶,以及現(xiàn)場(chǎng)資料的錄像保存工作。
(3)一級(jí)事件發(fā)生后每小時(shí)向省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)一次。
(4)按照監(jiān)管部門要求,做好危機(jī)事件對(duì)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的上報(bào)工作。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇十五
安全生產(chǎn)!每個(gè)企業(yè)都應(yīng)遵循的首要定律,作為廚房工作者,更應(yīng)提高安全防范意識(shí),現(xiàn)針對(duì)工作之中可能出現(xiàn)的事情,作出防范,補(bǔ)救預(yù)案。
一.廚房各崗位安全生產(chǎn)預(yù)案:
1).宰生師傅平時(shí)多檢查自己所用工具,勤查看各種用具是否齊全,正常運(yùn)營(yíng)時(shí),隨手既用在宰殺過程中,技術(shù)嫻熟,避免傷到自己,佩帶防護(hù)用具如:手套,防水圍裙。
2).砧板師傅作為廚房中重要崗位,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)手割傷情況,就此,應(yīng)本著新手與熟手的配合要求,各菜系主管師傅平時(shí)積極巡查,砧板刀工訓(xùn)練,各種原材料如何處理,合理運(yùn)用各種刀工技法,保證安全的基礎(chǔ)上,使每種原料都相應(yīng)合理的加工!所有調(diào)和,由砧板領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)配。
3).打荷崗位,在打荷中挑選一位老員工為打荷頭,在平日工作中經(jīng)常保證打荷物品的合理擺放,平日每周對(duì)所有出菜碟子,餐具進(jìn)行盤點(diǎn)盤查,周底見數(shù),盤存。安全方面,經(jīng)常保持地面潔凈,防止員工因忙時(shí)摔倒而出現(xiàn)危險(xiǎn),地面清潔落實(shí)到個(gè)人,碟頭的擺放與保存均攤到各菜系分組人員。
4)荷頭師傅為廚房運(yùn)轉(zhuǎn)中最后一道防線,為重中之重,安全意識(shí)更不能疏漏,煤氣,電源,熱水,熱油,火等。都作為火上師傅提高警惕的范疇之中,在保證每一道精致出品的前提下,每天上半前,仔細(xì)檢查各種可能出現(xiàn)的問題,排除隱患,保證萬無意識(shí)的情況下方可進(jìn)行操作。在打烊收工之前,由荷頭領(lǐng)班進(jìn)行各種設(shè)備的排查!完畢后,由當(dāng)日值班師傅簽字鎖門離店。
5).蒸箱及員工餐灶臺(tái)師傅,平日經(jīng)常查看設(shè)備是否安全,煤氣開關(guān)是否正常使用,方可點(diǎn)火操作。蒸柜師傅,在操作過程中,嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行,蒸汽筏的運(yùn)用,處理各種海鮮菜品時(shí)及時(shí)查看是否潔凈,手布要潔凈,進(jìn)出蒸箱手帶防護(hù),以免燙傷,員工餐師傅,確保自己用具齊全經(jīng)常保養(yǎng)灶臺(tái),衛(wèi)生及灶具安全使用。
二.各崗位出現(xiàn)險(xiǎn)情補(bǔ)救措施:
1)如遇員工在工作中出現(xiàn)刀傷,堂上的情況下,及時(shí)采取措施,在銀臺(tái)設(shè)立小藥箱,輕者在店內(nèi)醫(yī)治,重者迅速送往醫(yī)院醫(yī)治,辦公室備檔。
2)廚房?jī)?nèi)設(shè)立防火器材,如遇電線短路,及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修!停電時(shí)所有員工保持冷靜,原地待命,若遇有火患及時(shí)使用滅火器材,無法控制時(shí),撥打火警119!做好善后工作,用最短的時(shí)間回復(fù)生產(chǎn)。
3)平時(shí)積極教育員工提高自身個(gè)人素質(zhì),工友之間協(xié)調(diào)工作,團(tuán)結(jié)互助,口不言臟字,嚴(yán)禁廚內(nèi)打假現(xiàn)象,如遇有此現(xiàn)象發(fā)生,根據(jù)情節(jié)輕重予以扣發(fā)工資或除名處理。
三.宿舍管理安全補(bǔ)救措施:
1)每間宿舍長(zhǎng)積極負(fù)起責(zé)任,任何員工不得留宿外人,嚴(yán)格按宿舍管理?xiàng)l例執(zhí)行。
2)宿舍內(nèi)禁止各種危險(xiǎn)物品的擺放,出現(xiàn)險(xiǎn)情,宿舍長(zhǎng)不要驚慌,沉穩(wěn)疏散同室工友,以電話形式通知領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)指揮做系統(tǒng)安排。
3)入住宿舍員工,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,由宿舍長(zhǎng)進(jìn)行檢查,如有夜不歸宿者,說明原因,宿舍內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩,酒后滋事!出現(xiàn)問題,宿舍長(zhǎng)負(fù)主要責(zé)任。
四.廚房員工工作防范預(yù)案:
1)員工在上班時(shí)間,不得嬉戲打鬧,不得擅離崗位,不得串崗違者處罰,造成不良影響的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),予以處理避免事態(tài)擴(kuò)大。
2)下班后,所有員工必須在24:00前回到宿舍,不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩,影響他人休息,在規(guī)定的24:00之后回宿舍的,如在外發(fā)生任何事情,一切后果自負(fù),在宿舍出現(xiàn)問題時(shí)宿舍長(zhǎng)處理不了的及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),盡量?jī)?nèi)部處理。
員工在造作時(shí)不得用異物敲打,在除霜過程中不得用利刃,如有發(fā)現(xiàn)因操作不當(dāng)造成的設(shè)備損壞,均由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償,因設(shè)備自行自然損壞的,及時(shí)通知維修人員。
六.原材料驗(yàn)收預(yù)案:
廚房每日在供貨商提供共獲時(shí),必須嚴(yán)格把控原材料質(zhì)量,專人驗(yàn)收,如遇不合格的及時(shí)向供貨商提出,予以退還。七.菜品質(zhì)量保證預(yù)案:
蘋果園交通樞紐h地塊廉租住房項(xiàng)目衛(wèi)生防疫應(yīng)急預(yù)案。
根據(jù)應(yīng)急救援過程的實(shí)際情況,進(jìn)一步對(duì)預(yù)案的有效性、準(zhǔn)確性、協(xié)調(diào)性進(jìn)行評(píng)估,有針對(duì)性的完善預(yù)案中暴露的缺陷,不斷更新、完善和改進(jìn)應(yīng)急救援預(yù)案文件體系。
7.事故調(diào)查和處理。
緊急事故處理結(jié)束后,事故發(fā)生所在單位的負(fù)責(zé)人應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)填寫《信息交流、協(xié)商與溝通報(bào)告》,發(fā)生人員重大傷亡的,同時(shí)填寫《企業(yè)職工重傷、死亡事故調(diào)查統(tǒng)計(jì)快報(bào)表》,上報(bào)公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部;公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部每年度對(duì)已經(jīng)發(fā)生事故的原因、處理情況等進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)后,以提高對(duì)緊急事件的預(yù)防和響應(yīng)處置工作。
壓力容器應(yīng)急預(yù)案篇十六
公司自職業(yè)健康安全管理體系于 年實(shí)施以來,在公司進(jìn)行了火災(zāi)、觸電、交通等應(yīng)急演習(xí),針對(duì)演習(xí)過程,評(píng)估如下:
1、應(yīng)急小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及小組組員職責(zé):職責(zé)分工明確,應(yīng)急管理小組人員均明確自身的應(yīng)急職責(zé)。
2、通過應(yīng)急演習(xí),各員工明確了應(yīng)急職責(zé)。
應(yīng)急演習(xí)前,對(duì)員工進(jìn)行了應(yīng)急程序和應(yīng)急技能的培訓(xùn),應(yīng)急物資和設(shè)施等均已到位。
應(yīng)急救援物資的供給:公司應(yīng)急救援物資供應(yīng)充足,擺放地點(diǎn)合理,員工均明確應(yīng)急救援物資的具體位置,演習(xí)時(shí)能夠準(zhǔn)確無誤地找到應(yīng)急救援物資。
演習(xí)過程中的報(bào)警及時(shí),報(bào)警系統(tǒng)正常完好,報(bào)警程序合理,員工能夠按照?qǐng)?bào)警程序進(jìn)行報(bào)警。
通過演習(xí),各員工熟知火警、醫(yī)院、公司應(yīng)急管理小組人員的電話等聯(lián)系方式,模擬現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急事情發(fā)生后,均能夠很快聯(lián)系到相關(guān)人員和部門,通訊系統(tǒng)暢通。
演習(xí)期間,員工基本能做到安全撤離,但是依然存在如下問題:
1、 觸電應(yīng)急演習(xí):演練時(shí),現(xiàn)場(chǎng)人員能夠熟練撤離現(xiàn)場(chǎng),但是,對(duì)受害者不會(huì)進(jìn)行
人工呼吸,包扎傷口不夠熟練。
2、 火災(zāi):演習(xí)時(shí),行政部人員的現(xiàn)場(chǎng)撤離能力較好,能做到很有秩序地、按照應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急程序進(jìn)行,員工也很熟練火災(zāi)的現(xiàn)場(chǎng)撤離。但現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)能力不夠熟練。
3、 交通應(yīng)急演習(xí):演習(xí)時(shí)順利按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行,應(yīng)急預(yù)案比較符合公司實(shí)際情況。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)演習(xí),應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容制定得比較詳細(xì)、合理,符合本公司的實(shí)際情況,但是,需要在應(yīng)急救護(hù)能力方面,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。員工對(duì)防護(hù)用具的使用比較熟練。
2、 火災(zāi):設(shè)置了辦公區(qū)因明火引起的火災(zāi)場(chǎng)景,生產(chǎn)基地工作人員都能夠嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急程序要求進(jìn)行,設(shè)置合理。
3、 交通事故:設(shè)置在廠房空?qǐng)鲆虻胤姜M小問題的場(chǎng)景,能夠按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行,設(shè)置合理。
以上演習(xí)情況的設(shè)置,具有一定的代表性,但也具有一定的局限性,今后在每年的演習(xí)中盡量安排多個(gè)場(chǎng)景,多找出一些危險(xiǎn)隱患點(diǎn),這樣可以增強(qiáng)員工的安全意識(shí)、緊急狀態(tài)下的反應(yīng)速度和承受能力。
通過以上評(píng)估,公司應(yīng)急預(yù)案的制定基本合理,尚存在如下問題需要改進(jìn):加強(qiáng)對(duì)員工救護(hù)能力的培訓(xùn):如人工呼吸、包扎傷口等。行政人事部于 年 月底以前邀請(qǐng)外單位專業(yè)救護(hù)人員對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)。