總結(jié)是一種概括和歸納的過程，通過總結(jié)我們可以更好地理解和把握所學(xué)所知。在總結(jié)中，可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點，不斷豐富自己的思考。通過讀這些范文，我們能夠更好地理解總結(jié)的目的和重要性。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇一
當(dāng)下時代，女性工作者從業(yè)率大幅度提高，從事的行業(yè)面不斷擴(kuò)展，在各領(lǐng)域取得的工作效益成績顯著?！敖韼讲蛔岉毭肌辈辉偈菓蚯辛钊速澷p的人物形象，而是當(dāng)下女性對自我突破和價值體現(xiàn)的內(nèi)在要求！
教師是陽光下最燦爛的職業(yè)，也是陽光下最艱難的職業(yè)。因為每一個孩子都是一個有待成長的個體，他們活潑、鮮艷、明麗、陽光，同時他們又敏感、沖動、好奇、多變。面對孩子們，我們始終保持著警醒，認(rèn)真教授知識技能，細(xì)心呵護(hù)求知心靈。從巾幗崗服務(wù)社會的角度來說，我們做好學(xué)生的教學(xué)工作，就是服務(wù)好每一個家庭，服務(wù)好社會。
主要從以下幾個方面，匯報總結(jié)這一年多以來地理組的工作表現(xiàn)。
龍灣中學(xué)地理組全體成員在前任組長章曉燕老師、現(xiàn)任組長張強(qiáng)男（即崗長）的帶領(lǐng)下，地理6人團(tuán)隊，一直保持著驕傲的教學(xué)教研成績。
教學(xué)教育是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)，離不開良好有序的教學(xué)工作安排與計劃。每一學(xué)期，高一、高二、高三段備課組長都要編寫詳細(xì)可行高效的教學(xué)計劃，以促進(jìn)教學(xué)工作有效開展。切實落實，扎實推進(jìn)工作，力爭在與兄弟學(xué)校聯(lián)盟考試中取得前三的良好成績。
每周周一10：00—11：00，高一、高二、高三各階段都要定期開展備課組活動。反饋上周的工作疑難點和遺留問題，研討本周內(nèi)的工作進(jìn)度，就如何突破教學(xué)章節(jié)重點、難點等進(jìn)行集體備課組活動，分配導(dǎo)學(xué)案自主編寫任務(wù)。同時編寫階段性練習(xí)與滾動式復(fù)習(xí)練習(xí)，利于學(xué)生新舊知識的掌握與應(yīng)用。平時在辦公室里，組員及時討論在課堂教學(xué)中遇到的新問題、反思作業(yè)批改中不良學(xué)情的原因所在，尋求有效的對策。組內(nèi)成員以緊抓、細(xì)致的工作態(tài)度開展教學(xué)工作。每學(xué)期學(xué)校定期開展階段性教學(xué)常規(guī)檢查，這是展示和檢驗我們地理組教學(xué)常規(guī)工作的契機(jī)，以此不斷督促和激勵自己。
除了“組內(nèi)合作促進(jìn)步”之外，我們也以“組內(nèi)競爭促成長”的方式提升自身的教學(xué)水平。平時，我們注重組內(nèi)相互聽課、評課、二次備課。20xx學(xué)年上學(xué)期組內(nèi)教師進(jìn)行了多次賽課活動，聘請校內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)、專家進(jìn)行評課，并決出代表向校內(nèi)校外教師展示。每學(xué)期每位老師開出一節(jié)校級公開課。
上學(xué)期，張強(qiáng)男老師開出一節(jié)市級和一節(jié)區(qū)級公開課。
組內(nèi)成員還通過課題研究等形式來探究在教學(xué)教育過程中碰到的疑難問題，同時撰寫論文發(fā)表，將自己的研究成果與更多的教育同行分享。比如20xx年5月承擔(dān)了溫州市“疑難問題解決”教學(xué)教研活動。
另外、組內(nèi)同事積極參與試題命制競賽，連續(xù)多年取得市級一等獎與二等獎。同時也數(shù)次擔(dān)任與兄弟學(xué)校聯(lián)考的地理試題命制任務(wù)，得到同行專家一致好評。
在創(chuàng)建省級地理學(xué)科教室，配置形式多樣、實用性強(qiáng)的教輔設(shè)備的前提下。今年進(jìn)一步完善了污染源檢測儀等，促進(jìn)學(xué)生能力發(fā)展的地理儀器。
今年將新招一名來自華中師范大學(xué)的優(yōu)秀地理畢業(yè)生進(jìn)入龍中地理組這個大家庭，不僅僅是擴(kuò)充了人數(shù)，更是增強(qiáng)了整體實力，協(xié)調(diào)了組內(nèi)成員的年齡構(gòu)成、資歷構(gòu)成、利于后續(xù)教學(xué)發(fā)展。
全體地理老師亮相牌布置在辦公室以及教學(xué)樓大廳，并且有創(chuàng)崗守則、意見箱、監(jiān)督電話等。地理教師以自己專業(yè)的地理素養(yǎng)、溫和的教學(xué)態(tài)度深受學(xué)生喜愛，新高考制度下，全校各學(xué)段均有超過半數(shù)學(xué)生選擇地理作為自己的高考科目。
組內(nèi)成員各司其職，相互合作，各類教學(xué)和學(xué)習(xí)素材完整齊備。彼此趕超，不斷獲得教學(xué)成績與教學(xué)榮譽(yù)。
20xx年xx中學(xué)地理組成為溫州市先進(jìn)教研組。以及獲得多項教師與學(xué)生個人榮譽(yù)。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇二
在區(qū)水務(wù)集團(tuán)污水處理有限公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我廠開展巾幗文明崗創(chuàng)建工作，我們堅持從零做起，齊心協(xié)力，在平凡的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成各項創(chuàng)建工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
東片大型污水處理廠現(xiàn)有工作人員6人，女職工5人，占84%。崗長王燦燕為女同志。
化驗室的主要職責(zé)：對該廠進(jìn)水水質(zhì)、出水水質(zhì)的各項指標(biāo)進(jìn)行化驗分析，其中包括：cod、ss/mlss、h、t、h3-等。
（一）抓好創(chuàng)建工作的組織落實
在集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下，我們扎扎實實地開展了巾幗文明崗創(chuàng)建工作。4月份創(chuàng)建工作陸續(xù)展開。水務(wù)集團(tuán)組織創(chuàng)建工作人員參觀了一個優(yōu)秀“巾幗文明崗”&mdsh&mdsh蕭山制水公司辦公室，使我們即感覺肩上的擔(dān)子很重，又進(jìn)一步增強(qiáng)了做好創(chuàng)建工作的信心。廠部領(lǐng)導(dǎo)明確要求要把創(chuàng)建活動與廠績效考核相結(jié)合，將創(chuàng)建工作納入廠日常工作計劃中。根據(jù)該廠的工作實際成立了由廠長鄭烈為組長，支部書記高德祥為副組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了崗位目標(biāo)和爭創(chuàng)口號，提出了爭創(chuàng)目標(biāo)：愛事業(yè)、比工作、愛公司、比奉獻(xiàn)、愛崗位、比成果。
化驗室還堅持“質(zhì)量第一”的方針。保證實驗數(shù)據(jù)的科學(xué)性準(zhǔn)確性。嚴(yán)格按照國標(biāo)等法規(guī)，以良好的職業(yè)道德為工藝生產(chǎn)提供參考數(shù)據(jù)，并隨時接受各方的監(jiān)督。制訂了創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”年度計劃，建立了“巾幗文明示范崗”細(xì)則、守則等。建立健全內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量。
（二）注重政治理論學(xué)習(xí)，提高職業(yè)道德水平
我們認(rèn)識到創(chuàng)建工作要圍繞中心，立足崗位，以人為本，注重實效。我們結(jié)合集團(tuán)、公司及廠組織的政治活動和政治學(xué)習(xí)，在職工中開展“堅持實踐科學(xué)發(fā)展觀，注重人水和諧”教育。通過學(xué)習(xí)，促進(jìn)了思想、作風(fēng)建設(shè)，對構(gòu)建社會主義和諧社會、進(jìn)一步解放思想等問題有了更深刻的認(rèn)識。
（三）結(jié)合崗位特點廣泛開展了崗位競賽活動，通過“三比”，即：敬業(yè)精神；比工作效率；比社會效益。已開展的二次競賽活動，參與率達(dá)100％，且達(dá)標(biāo)率為100％。競賽內(nèi)容有特色、有實效。自創(chuàng)建活動開展以來，各項工作順利開展，崗內(nèi)人員努力做好本職工作。每天認(rèn)真做好各項實驗操作，如實記錄各項化驗數(shù)據(jù)，按時巡查，及時反饋水質(zhì)情況。在日常生活及空閑中，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
堅持將創(chuàng)建工作與廠績效考核相結(jié)合開展工作。一是圍繞落實“創(chuàng)建巾幗文明崗規(guī)范守則”，從形象規(guī)范、行為規(guī)范操作規(guī)范等有效和及時，提高崗內(nèi)成員的工作透明度，自覺接收群眾監(jiān)督，對群眾意見建議做到記錄與反饋，努力做到令大家滿意。在我廠的第二次技改改造工程中，化驗室更是積極配合《東片大型污水處理廠技改方案》，為二次提標(biāo)改造的順利完成提供了有利依據(jù)，確保了整個系統(tǒng)的正常運行。
在創(chuàng)建工作中，化驗室始終發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、服務(wù)、奉獻(xiàn)”精神。工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，生活上互相關(guān)愛。上半年吳曉霞因取不小心骨折，其他成員毫不猶豫地接過了她的活，沒有耽誤每天的實驗行程，其他同志更是主動到她家和醫(yī)院去看望。在爭創(chuàng)“巾幗文明崗”工作中，女職工積極性普遍提高，樹立起了“自尊、自立、自主、自強(qiáng)”的風(fēng)尚。
積極參加集團(tuán)、公司及廠部組織的各項活動。尤其是在集團(tuán)的首屆文化藝術(shù)節(jié)中，崗內(nèi)各成員踴躍報名，取得了優(yōu)異成績。
在今后的工作中，崗位全體同志將本著“服務(wù)社會，無愧人生”的工作理念，努力做好本職工作，以創(chuàng)建省“巾幗文明崗”為努力方向，以人水和諧為已任，進(jìn)一步加大隊伍精神文明建設(shè)的力度，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，以人為本，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，大膽探索新時期管理工作的新路子，在工作中與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，做出更新、更大的貢獻(xiàn)！
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇三
我們巾幗文明崗在上級巾幗賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)婦聯(lián)、機(jī)關(guān)婦委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展大局，引導(dǎo)廣大婦女樹立社會主義榮辱觀，恪盡職守、誠實守法、愛崗敬業(yè)、文明從業(yè)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力提高思想道德、職業(yè)道德和技能水平，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會文明進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新為主題，以構(gòu)建社會主義和諧社會為主線，以巾幗建功活動為載體，以開展“服務(wù)社會爭先創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)，充分發(fā)揮指導(dǎo)站八大功能，把創(chuàng)建巾幗文明崗與計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，為全區(qū)育齡群眾提供一個技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。本崗位現(xiàn)有人員12名，均為女性；文化程度大專以上有8名、中專4名；有黨員1名，團(tuán)員5名，民主黨1名；有中級職稱6名、初級職稱6名；平均年齡為35歲。全體崗位人員能嚴(yán)格要求自己，勤奮努力工作，提高服務(wù)水平，創(chuàng)新工作品牌，提升崗位形象，多項計劃生育技術(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作名列全市前茅?，F(xiàn)將今年來的創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視組織健全，增強(qiáng)崗位人員創(chuàng)建意識。
站領(lǐng)導(dǎo)把創(chuàng)建巾幗文明崗工作列入本單位整體工作計劃。一是組織健全。成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，指定一名副所站長專門負(fù)責(zé)，做到有計劃、有目標(biāo)、有考核、有總結(jié)，責(zé)任落實到人，形成黨、政領(lǐng)導(dǎo)班子齊抓共管，崗位人員各負(fù)其責(zé)。二是全體文明崗人員統(tǒng)一思想，形成合力，以創(chuàng)建活動為契機(jī)，以提高城鄉(xiāng)婦女綜合素質(zhì)和促進(jìn)婦女全面發(fā)展為目標(biāo)，以規(guī)范化、制度化、科學(xué)化和社會化管理為手段，以倡導(dǎo)職業(yè)文明、提高崗位技能和倡揚(yáng)崗位建功為核心，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性精神文明創(chuàng)建活動。三是對照創(chuàng)建要求逐條分析，結(jié)合我們崗位的實際情況，制訂各項創(chuàng)建制度，以創(chuàng)建活動為主題，有效的促進(jìn)了各項工作的開展，力爭向爭創(chuàng)國家級巾幗文明崗而努力。四是按照省級巾幗文明崗要求，建立健全比較完整的紙質(zhì)臺賬、電子臺賬、創(chuàng)建標(biāo)志上墻。
一是堅持每月一次學(xué)習(xí)會議制度，組織巾幗文明崗全體人員學(xué)習(xí)黨的十七大精神，學(xué)習(xí)“巾幗文明崗”管理工作辦法，學(xué)習(xí)區(qū)巾幗辦《關(guān)于在全區(qū)巾幗文明崗中開展“服務(wù)社會爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的通知》和上級巾幗賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)精神，采用集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方法，不斷增強(qiáng)自身的思想素質(zhì)，提高了全體人員的政治素質(zhì)。二是大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、崗位建功、崗位成才；做到勤奮工作，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助，奉獻(xiàn)與服務(wù)于育齡群眾。同時，積極參與單位開展素質(zhì)提升工程、溫馨服務(wù)工程、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程、出生缺陷干預(yù)工程、轉(zhuǎn)型升級工程“五大工程”活動。三是開展“我與好書同行”讀書活動。發(fā)給文明崗人員人手一冊《生命天使》書，要求學(xué)習(xí)后撰寫心得體會。努力使崗位全體人員形成讀書學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚，在閱讀中開拓眼界、增長本領(lǐng)、陶冶情操、提高素質(zhì)，為全區(qū)育齡婦女健康提供堅強(qiáng)有力的人才保障和智力支持。四是積極參加上級部門組織各類業(yè)務(wù)講座及培訓(xùn)，增強(qiáng)崗位人員理論和業(yè)務(wù)水平。在文明崗全體成員人員中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，不斷提高崗位的先進(jìn)性、示范性和崗位成員和道德素養(yǎng)及集體榮譽(yù)感，樹立新時期女性新風(fēng)尚，進(jìn)一步推動和諧社會建設(shè)。
三、創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)工作品牌，提升服務(wù)社會爭先創(chuàng)優(yōu)形象。
（一）扎實開展優(yōu)生兩免工作，努力減少出生缺陷發(fā)生。
1、加強(qiáng)優(yōu)生高危人群跟蹤咨詢隨訪。區(qū)指導(dǎo)站每月一次定期下鎮(zhèn)（街道）計生服務(wù)站開設(shè)優(yōu)生咨詢門診和為符合再生育婦女優(yōu)生檢測抽血，共為473名再生育婦女優(yōu)生檢測抽血，方便了育齡群眾。
2、提高優(yōu)生“兩免”全程檢查服務(wù)率。投入二十余萬元，根據(jù)優(yōu)生兩免要求進(jìn)行規(guī)范裝修、添置新的設(shè)備，并進(jìn)行人員培訓(xùn)和調(diào)整。為婚前醫(yī)學(xué)檢查、孕前優(yōu)生檢測的對象提供溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，得到省市領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。
3、新婚檢查和優(yōu)生檢測。實施綜合服務(wù)平臺后，婚前醫(yī)學(xué)檢查率達(dá)到95.14%，與去年同比提高2.14%；優(yōu)生檢測率達(dá)到96.75%，與去年同比提高6.75%；全程服務(wù)率從第一季度的48%提高到年度的95%以上。
4、做好病殘兒童申報和鑒定。相關(guān)人員定期做好病殘兒童家系調(diào)查、鑒定、隨訪工作，并做好優(yōu)生咨詢、產(chǎn)前篩查服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供正確依據(jù)，努力降低出生缺陷的發(fā)生率。
（二）增強(qiáng)崗位人員整體素質(zhì)，全面提升技術(shù)服務(wù)水平。
1、組織崗位人員學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)理論水平。堅持每月一次崗位人員有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)探討會。對日常門診中遇到的重癥、疑難病例的診斷、治療方法進(jìn)行相互探討、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，營造良好的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)互助的氛圍，增強(qiáng)了技術(shù)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、嚴(yán)格掌握手術(shù)操作常規(guī),確保受術(shù)者的安全。崗位技術(shù)人員對計劃生育、婦科門診的育齡婦女均能做到首診負(fù)責(zé)制；對計生手術(shù)受術(shù)者做到術(shù)前知情同意，術(shù)中按操作常規(guī)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好每一例手術(shù)，術(shù)后交待注意事項；對計生受術(shù)者術(shù)后由手術(shù)醫(yī)生負(fù)責(zé)隨訪；積極與基層計生干部及受術(shù)者交流、溝通；由于嚴(yán)格執(zhí)行計生規(guī)范，幾年來沒有發(fā)生重大差錯事故，計生手術(shù)并發(fā)癥為零。
3、開展科技大練兵和崗位競賽活動。每年組織一次崗位技術(shù)人員參與科技大練兵活動，提高技術(shù)人員的應(yīng)急搶救能力，減少安全醫(yī)療隱患事件的發(fā)生。根據(jù)省、市、區(qū)科技大練兵和崗位競賽活動要求，結(jié)合本單位實際制訂科技大練兵實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，開展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論測試，組織科技大練兵操作比賽，贏得了嘉興市計劃生育科技大練兵演示賽放在秀洲區(qū)指導(dǎo)站,在現(xiàn)場科技大練兵演示活動中得到了省、市計生委領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
（三）深化女性生殖健康工程，保障廣大婦女身體健康。
今年，所站領(lǐng)導(dǎo)在2月下旬抽出時間，專題到鎮(zhèn)（街道）與計生辦、服務(wù)站協(xié)商開展生殖健康檢查具體事項，千方百計抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成體檢班子，技術(shù)人員下村514人次，下鄉(xiāng)檢查81天時間，為48個村(居)已婚婦女及流動人口已婚婦女免費開展生殖健康服務(wù)，共計本次檢查人數(shù)為19424人，查出患有各種婦科疾病4601人，患病率為23.69%。對患有婦科病的婦女，采用邊查邊治的方法；對患病較重的婦女，建議復(fù)查或上級醫(yī)院治療。據(jù)不完全統(tǒng)計，確診為乳房癌4例，卵巢癌1例，已分別進(jìn)行手術(shù)治療。同時，建立生殖健康檢查健康檔案，對患乳房癌、子宮肌瘤等大病進(jìn)行手術(shù)治療的已婚婦女實行跟蹤隨訪，以實際舉措惠及廣大育齡群眾，保障廣大婦女身心健康，受到基層計生干部和育齡群眾的好評。
（四）創(chuàng)新信息咨詢服務(wù)平臺，體現(xiàn)人文關(guān)懷服務(wù)意識。
1、下基層為育齡群眾計生技術(shù)咨詢服務(wù)。崗位技術(shù)人員定期下鎮(zhèn)（街道）計生服務(wù)站每月一次開設(shè)計生技術(shù)咨詢，對前來咨詢的服務(wù)對象提供針對性的解答，指導(dǎo)育齡婦女優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖保健等，對有思想顧慮的育齡婦女耐心細(xì)致的進(jìn)行心理疏導(dǎo)，直到其消除思想顧慮為止。共為675名育齡群眾解決了疑難問題，她們高興地說，專家服務(wù)送到家門口，真正為我們老百姓辦實事。
2、站內(nèi)增設(shè)特色門診咨詢服務(wù)。在四樓單獨設(shè)立一間特色咨詢門診，室內(nèi)環(huán)境布置較為溫馨舒適，適合育齡群眾單獨咨詢，為育齡婦女在優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖保健等方面遇到疑難問題或有個人隱私的育齡婦女專設(shè)特色咨詢服務(wù)，共為男性、女性咨詢服務(wù)78人。
3、繼續(xù)參與青少年生殖健康援助中心咨詢活動。設(shè)立了蓓蕾、白楊信箱，開通了熱線電話，開通時間從上午8時至22時，由崗位人員義務(wù)輪流解答咨詢電話。今年為95名青少年和育齡群眾解答心理、生理和技術(shù)等咨詢難題。
（五）認(rèn)真細(xì)心做好跟蹤隨訪，為育齡婦女人性化服務(wù)。
1、在站內(nèi)施行計生手術(shù)的對象進(jìn)行術(shù)后隨訪。對放置宮內(nèi)節(jié)育器、人工流產(chǎn)、結(jié)扎、皮埋的對象，在術(shù)后7天內(nèi)由手術(shù)醫(yī)生負(fù)責(zé)隨訪，每天約電話隨訪20個左右，共計隨訪5000多人次。從關(guān)心她們的身體健康出發(fā)，及時了解受術(shù)者身體狀況，為育齡婦女人性化服務(wù)。
2、對生殖健康檢查有可疑對象進(jìn)行隨訪。在檢查時發(fā)現(xiàn)乳腺病、子宮肌瘤、宮頸糜爛等有可疑或較大的婦科病分別進(jìn)行隨訪，技術(shù)人員利用休息或晚上時間進(jìn)行電話隨訪，有的對象幾次電話打不著，最多一個對象打8次才隨訪到，及時了解可疑者的身體狀況，并提出治療建議供患者參考，共計隨訪50多人。
（六）服務(wù)陣地宣傳氛圍濃厚，提升巾幗文明崗知名度。
1、營造站內(nèi)宣傳氛圍，努力達(dá)到整潔美觀。走廊兩側(cè)懸掛永久性宣傳圖板；避孕方法知情選擇懸掛大廳顯目位置；在計生門診大廳設(shè)有避孕藥具展示柜；每季出好一期宣傳櫥窗展覽；放置各類宣傳小冊頁在宣傳閱欄中，免費供應(yīng)宣教資料3萬余份，讓育齡群眾直觀了解和掌握各種科普知識。同時，做好站內(nèi)外衛(wèi)生整潔，創(chuàng)造一個溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境，使育齡群眾到站似到家感覺，心情比較舒暢。
道）上街咨詢服務(wù)，宣傳計生技術(shù)、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等知識；為群眾測血壓、稱體重等服務(wù)，共為育齡群眾服務(wù)600余人次；展出各類宣傳圖板52塊、咨詢370余人次、發(fā)放宣傳資料1600余份、免費發(fā)放安全套6800余只。
3、采用多種宣傳形式，提高巾幗文明崗知名度。一是踴躍投稿。今年以來刊登市計生委簡訊2篇、區(qū)機(jī)關(guān)黨委簡訊2篇、區(qū)婦聯(lián)簡訊1篇、區(qū)計衛(wèi)局調(diào)研文章1篇、一線傳真1篇、簡訊8篇。二是收集資料編寫婦幼計生通訊，每季刊登婦幼計生通訊一期，傳送至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位，發(fā)放到計生服務(wù)站等，使其了解我們的工作動態(tài)和服務(wù)項目，從而提高了巾幗文明崗的知明度。
四、抓好基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，提高為育齡群眾服務(wù)能力。
1、堅持每季一次的服務(wù)站人員例會制度。在會議上既相互交流經(jīng)驗和布置工作，又分別進(jìn)行避孕節(jié)育、避孕藥具新知識和相關(guān)業(yè)務(wù)新知識的培訓(xùn)。提高她們的業(yè)務(wù)水平，使他們更好地為育齡群眾服務(wù)。
2、派出精干技術(shù)人員協(xié)助并參與鎮(zhèn)（街道）服務(wù)站到村為各類計生對象上課，課件內(nèi)容要求正確面向群眾、通俗易懂，把握重點，并采用多媒體形式，先后到王江涇、新塍等鎮(zhèn)舉辦青春期保健、優(yōu)生優(yōu)育、避孕藥具等29期，共計參加人數(shù)2630人。
3、在優(yōu)秀計生課件評比中成效突出。積極參與區(qū)計衛(wèi)局組織優(yōu)秀計生課件評比活動。經(jīng)過相關(guān)人員的精心準(zhǔn)備，參與計生課件評比活動共有八件。經(jīng)過計生局評委的評定，在全區(qū)21件計生課件中我們榮獲特別獎、優(yōu)勝獎7件，占63.64%，真正起到計生技術(shù)龍頭作用。
4、指導(dǎo)鎮(zhèn)、街道充分發(fā)揮服務(wù)站八大功能作用。經(jīng)常督促、檢查、指導(dǎo)、配合鎮(zhèn)（街道）開展各項工作，在平時下基層時進(jìn)行抽查服務(wù)站、服務(wù)室工作，參與區(qū)計衛(wèi)局業(yè)務(wù)評估考核，并對檢查情況進(jìn)行書面反饋,肯定了成績，提出整改意見。
五、增強(qiáng)崗位人員服務(wù)理念，提高育齡群眾滿意程度。
1、增強(qiáng)服務(wù)理念，方便育齡群眾就診。在日常的服務(wù)工作中，熱情接待每一位育齡婦女或病人，為她們提供“安心、放心、舒心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；在巾幗文明崗門口增設(shè)就診咨詢服務(wù)臺，做到中午不停診，方便育齡群眾就診；克服崗位技術(shù)人員緊缺、業(yè)務(wù)量大和手術(shù)量多等困難，崗位全體人員齊心協(xié)力，加班加點，得到來站育齡群眾的一致好評。
2、指導(dǎo)育齡夫婦知情選擇，提高避孕節(jié)育知識。在計劃生育門診采用崗位技術(shù)人員指導(dǎo)，詳細(xì)講解各種避孕方法的優(yōu)缺點、使用方法、擇優(yōu)選擇等，并發(fā)放宣傳資料等方法，使育齡夫婦了解并掌握基本避孕原理、使用方法等知識，在育齡夫婦知情的前提下，讓其選擇適合自身生理特征的避孕方法，落實好避孕措施。
3、開設(shè)計劃生育“綠色通道”服務(wù)。一是配合基層計劃生育干部耐心、細(xì)致地做好每一位計劃生育婦女的接診工作，凡是計生干部陪同的引產(chǎn)對象，無論在中午或晚上作息時間，由站指定人員全程陪同檢查直至進(jìn)行引產(chǎn)手術(shù)。二是對有思想顧慮的引產(chǎn)對象，配合計生干部做好解釋工作，從生理、身體、心理等進(jìn)行詳細(xì)分析，直到引產(chǎn)對象弄通弄懂為止。三是為引產(chǎn)對象提供方便。我單位硬件設(shè)施條件較差，盡可能為引產(chǎn)對象提供方便，平時抽時間多去看望和關(guān)心她們，使她們在引產(chǎn)過程中有一個舒適環(huán)境，保持心情舒暢。
4、拓寬不孕不育診治,為不孕不育夫婦服務(wù)。開設(shè)了男女不孕不育門診，男子不育采用精液分析儀分析精子活動等情況,進(jìn)行針對治療；女性不孕采用輸卵管通液,子宮、輸卵管造影等方法。全年女性不孕門診516人次，崗位人員進(jìn)行耐心地科學(xué)診治。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年有22對夫婦經(jīng)過我站診治后現(xiàn)已懷孕，她們高興地稱我們站為“送子觀音”……。
5、巾幗文明崗與村結(jié)對，為貧困姐妹獻(xiàn)愛心。我們巾幗文明崗與高照街道象賢村、新塍鎮(zhèn)潘家浜村結(jié)對，并與二個幫困對象結(jié)對。今年十一月二十三日下午，所站黨支部、巾幗文明崗二位領(lǐng)導(dǎo)代表全體黨員和巾幗文明崗全體姐妹們帶著慰問金、慰問品去幫困對象慰問。今后，扶貧幫困結(jié)對活動將作為巾幗文明崗的一項長期工作，充分發(fā)揮我們崗位自身的特長和優(yōu)勢，為結(jié)對村開展計劃生育技術(shù)、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等服務(wù)。
良好形象。
通過幾年來的創(chuàng)建工作，取得一定的成績,我們以創(chuàng)建為載體，推動了巾幗文明崗整體工作的開展，也獲得了較多榮譽(yù)。但也還存在許多不足。今后，我們決心在上級巾幗賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)婦聯(lián)、機(jī)關(guān)婦委會的重視和支持下，開展“服務(wù)社會爭先創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)，在巾幗文明崗全體人員的共同努力下，向爭創(chuàng)全國崗目標(biāo)努力，把創(chuàng)建工作搞得更好，更富有成效。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇四
農(nóng)村的思想文化陣地，如果先進(jìn)的思想文化不能占領(lǐng)，落后的思想文化就會乘虛而入。為此，我們重點抓好以下幾個方面：一是增加基礎(chǔ)設(shè)施投入。多方籌集資金40多萬元，建設(shè)文化舞臺一座，農(nóng)民書屋一處，文化廣場一處，添置健身器材4套，為群眾提供良好的休閑健身場所，豐富了群眾精神文化生活。二是抓農(nóng)民素質(zhì)的提高。農(nóng)民素質(zhì)教育是農(nóng)民致富、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。為轉(zhuǎn)換干部群眾的一些陳舊觀念，他們積極組織村干部、村民代表外出參觀，體會現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)造的價值。同時，樹立了科技致富典型，號召群眾向科技致富戶學(xué)習(xí)，在全村上下倡導(dǎo)樹立了靠科技致富的新風(fēng)尚。定期組織群眾開展一些健康向上的文娛活動，如撥河比賽、球類比賽、農(nóng)技知識競賽等活動，豐富了群眾的生活。三是抓好四項載體。近年來村里重點抓了舉辦“文明農(nóng)民學(xué)?！保_展“四戶評選”、“好公婆”、“好妯娌”評選、“十佳村民”評選等四個載體，文明農(nóng)民學(xué)校開課20次，先后邀請市、縣專家教授來村講課40多人次，重點加強(qiáng)了村民的科技、文化、社會公德、法律法規(guī)、政策理論方面的培訓(xùn)，教育村民4萬人次。三年來，共評出遵紀(jì)守法戶、文明新風(fēng)戶、文明商戶、科技示范戶、雙文明戶300多戶，評出好公婆、好媳婦、好妯娌200多人，十佳村民73位，并號召5次大型表彰會對評出的先進(jìn)戶和個人進(jìn)行了表彰，在全村樹立了正氣，形成了講文明、講道德、比發(fā)展的良好氛圍和快速發(fā)展的態(tài)勢。全村村風(fēng)良好，無封建迷信、賭博、打架斗毆等不良現(xiàn)象，村民精神面貌煥然一新，勤勞致富的多了，遵紀(jì)守法的多了，助人為樂的也蔚然成風(fēng)。
通過“文明村”創(chuàng)建活動，我村的經(jīng)濟(jì)實力有了進(jìn)一步加強(qiáng)，群眾精神面貌煥然一新，黨群、干群關(guān)系更加密切。但是，發(fā)展是無止境的。今后，我們將繼續(xù)下功夫做發(fā)好探索完善工作，搶抓機(jī)遇，開拓進(jìn)取，為xx村創(chuàng)造一個更加文明、富裕的明天。
今年以來，在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照全區(qū)宣傳思想文化工作會議和全區(qū)文明辦主任會議要求，認(rèn)真落實年初安排的各項工作，深入開展了一系列群眾性精神文明創(chuàng)建活動，有力地促進(jìn)了公民文明素質(zhì)和社會文明程度的提升。
一、文明城市創(chuàng)建進(jìn)一步擴(kuò)大，創(chuàng)建熱情空前高漲。
1、繼續(xù)深化全國文明城市創(chuàng)建工作，提高常態(tài)化長效性創(chuàng)建水平。對進(jìn)入全國文明城市行列的##市、##市、##市進(jìn)行調(diào)研督查，指導(dǎo)他們迎接了全國文明城市文明程度指數(shù)測評，并要求繼續(xù)保持創(chuàng)建熱情，擴(kuò)大創(chuàng)建成果，為全區(qū)做好榜樣;對取得全國文明城市提名資格的##市和##市，多次深入實地幫助他們分析情況，查找不足，提高創(chuàng)建信心。
2、以城市文明程度指數(shù)測評為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)了全區(qū)城市(區(qū))、#縣城的文明創(chuàng)建工作。一是對《全區(qū)城市(區(qū))、#縣城文明程度指數(shù)測評體系》進(jìn)行了認(rèn)真修改，使體系更具有針對性、操作性。二是在##市成功舉辦了全區(qū)文明辦主任測評工作培訓(xùn)班，并現(xiàn)場觀摩了##區(qū)、##區(qū)創(chuàng)城工作。三是進(jìn)一步改進(jìn)了測評辦法。在總結(jié)以往測評經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，改變了過去測評工作完全依靠內(nèi)蒙古調(diào)查總隊單獨進(jìn)行的辦法，改為自治區(qū)文明辦處級干部帶隊，和調(diào)查隊的同志共同開展測評，測評結(jié)果已在全區(qū)第八次精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流會上進(jìn)行了通報，這一舉措使各級黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加大了對精神文明建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)力度。
二、進(jìn)一步推動“以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動”力度，深入推進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)精神文明建設(shè)。
三、以開展窗口行業(yè)“文明杯”競賽活動為抓手，大力推進(jìn)行業(yè)精神文明建設(shè)。
在總結(jié)上一屆“文明杯”規(guī)范化服務(wù)競賽活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善工作思路，充實競賽活動內(nèi)容，召開競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組會議，印發(fā)了《全區(qū)窗口行業(yè)第二屆“文明杯”競賽活動實施方案》。各行業(yè)主管部門非常重視，都成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、傳達(dá)了會議精神，制定參賽活動規(guī)劃，并全面組織開展了競賽活動。目前競賽活動各項任務(wù)正在深入推進(jìn)。
同時，在文明單位創(chuàng)建活動中，我們要求全區(qū)所有文明單位，都要按照中央文明辦《全國文明單位測評體系》視頻會議要求，扎實開展創(chuàng)建自查工作。一年來我們在各級文明單位中大力開展道德講堂建設(shè)，廣泛組織開展了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，僅##市、##市、##市、呼和浩特市就在市級以上文明單位中建立了450多個道德講堂，共舉辦1000多場活動，特別是自治區(qū)文明單位內(nèi)蒙古^v^管理局魏明同志還榮獲了20__年全國優(yōu)秀志愿者稱號。
四、進(jìn)一步完善“以會促創(chuàng)”戰(zhàn)略，不斷改進(jìn)辦會方式方法。
按照##部長關(guān)于不斷完善“以會促創(chuàng)”戰(zhàn)略的指示精神，確立了“抓今年、想明年、謀后年”的工作思路，全力以赴籌備好##市召開的全區(qū)第八次精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流會，提前謀劃了明年巴彥淖爾市、###及后年##察布市承辦的經(jīng)驗交流會，將“以會促創(chuàng)”戰(zhàn)略整體謀劃工作又提高到一個新水平。##市通過迎會，完成了市圖書館、蒙古族學(xué)校、遼河水上公園、孝莊園博物館等一大批重點建設(shè)項目，廣泛開展了文明生態(tài)村建設(shè)及危土房改造建設(shè)，群眾生產(chǎn)生活環(huán)境進(jìn)一步改善，城鄉(xiāng)面貌大為改觀。巴彥淖爾市和###全面啟動了“迎會促創(chuàng)”工作，干部群眾創(chuàng)建熱情高漲，##察布市將“迎會”與“創(chuàng)城”相結(jié)合，提出了爭創(chuàng)全國文明城市的目標(biāo)。
五、全面加強(qiáng)調(diào)研工作，深入了解掌握區(qū)內(nèi)外精神文明創(chuàng)建工作進(jìn)展情況。
對區(qū)內(nèi)，對近年來“三大創(chuàng)建”工作、“以會促創(chuàng)”戰(zhàn)略的實施情況等廣泛征求了#市、#縣、##(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、##(村)干部群眾的建議意見，比較全面地了解掌握各#市創(chuàng)建工作實況、存在問題，共同商討深化精神文明創(chuàng)建工作思路、措施、辦法，總結(jié)推廣各地區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗、做法。對區(qū)外，通過接待##省文明辦學(xué)習(xí)考察團(tuán)、參加中央文明辦組織的全國文明辦主任培訓(xùn)班，赴##省文明辦學(xué)習(xí)考察等多種形式，和各省市工作同行交流彼此工作，有針對性地學(xué)習(xí)借鑒兄弟省區(qū)市在創(chuàng)建方面的好經(jīng)驗、好做法。在文明辦系統(tǒng)內(nèi)建立了可以隨時聯(lián)系的“創(chuàng)建文明qq群”，推出了“思想者家園”文明創(chuàng)建博客，極大地方便了區(qū)內(nèi)外同事同行們的溝通、聯(lián)絡(luò)。
六、積極協(xié)調(diào)文明委成員單位，努力擴(kuò)大文明創(chuàng)建的覆蓋面與影響力。
認(rèn)真籌備了自治區(qū)文明委全體會議，討論通過了《關(guān)于對全區(qū)31個城市區(qū)、22個#縣城文明程度指數(shù)測評結(jié)果的通報》等5個文件;分別與自治區(qū)工商局開展了全區(qū)文明集市創(chuàng)建活動，與民政廳開展了全區(qū)孝老愛老進(jìn)社區(qū)活動，與建設(shè)廳開展了“城市建設(shè)管理年”活動，與公安廳開展了“文明交通行”活動及交通法規(guī)知識競賽活動，與環(huán)保廳開展了“創(chuàng)建環(huán)境友好社區(qū)”活動，與自治區(qū)農(nóng)牧辦開展了全區(qū)示范##村鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)活動等。通過配合協(xié)作，把文明創(chuàng)建工作與文明委成員單位的工作有機(jī)結(jié)合起來，形成了合力，擴(kuò)大了影響，進(jìn)一步拓寬了精神文明創(chuàng)建工作的覆蓋面。
2013年工作思路。
2013年精神文明創(chuàng)建工作的總體思路是：貫徹黨的精神，以社會主義核心價值體系建設(shè)目標(biāo)化、系統(tǒng)化、品牌化為指導(dǎo)，進(jìn)一步深化文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位創(chuàng)建活動，鞏固創(chuàng)建成果，努力在文明城市創(chuàng)建方面取得新成效，在“以會促創(chuàng)”方面取得新進(jìn)展，在以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動方面取得新突破。明年重點抓好以下工作：
一、深入實施“以會促創(chuàng)”戰(zhàn)略，組織好精神文明建設(shè)“兩會”。全力以赴籌備好巴彥淖爾市承辦的全區(qū)第九次精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流會和###承辦的全區(qū)第五次新農(nóng)村新牧區(qū)精神文明建設(shè)現(xiàn)場經(jīng)驗交流會，協(xié)調(diào)各有關(guān)方面，在“創(chuàng)”字上下功夫，在“建”字上做文章，在“新”字上求突破。
二、鞏固“創(chuàng)城”成果，加大“創(chuàng)城”力度。認(rèn)真總結(jié)測評工作經(jīng)驗，不斷鞏固##市、##市、##市“創(chuàng)城”成果，進(jìn)一步改進(jìn)文明程度指數(shù)測評工作和窗口單位群眾滿意度調(diào)查工作。積極配合##市、##市、呼和浩特市和巴彥淖爾市創(chuàng)建全國文明城市工作。
三、進(jìn)一步提升文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)建水平。以《全國文明單位測評體系》為導(dǎo)向，認(rèn)真組織開展全區(qū)文明單位復(fù)查和新申報命名工作。繼續(xù)推進(jìn)全區(qū)行業(yè)“文明杯”競賽活動，扎實開展講文明樹新風(fēng)和學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動等，對競賽活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人進(jìn)行表彰。
在當(dāng)下市場經(jīng)濟(jì)的競爭越發(fā)的激烈，金融業(yè)之間的競爭是榮譽(yù)的競爭，也是服務(wù)的競爭。銀行作為是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，因而要想在日益激烈的競爭中獲得更多的市場，提高銀行的服務(wù)質(zhì)量，做到文明服務(wù)是至關(guān)重要的。銀行需要不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，以達(dá)到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇五
1、強(qiáng)化安全管理檢查，做好安全監(jiān)管工作。大力開展創(chuàng)建文明社區(qū)活動，清除衛(wèi)生死角，拆除亂搭亂建、監(jiān)測工業(yè)污染源和生活污染源。做好“防火隱患”的突擊排查。
2、營造人性化社區(qū)氛圍。以社區(qū)為載體，以提高青少年的心理健康素質(zhì)和生活質(zhì)量為主體。
3、切切實實讓廣大居民得好處、得實惠。為下崗職工提供再就業(yè)咨詢，積極引導(dǎo)下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，參加免費的職業(yè)技能培訓(xùn)。
4、做好“我們的節(jié)日”活動，在三八節(jié)，敬老月組織好活動。通過開展豐富多彩和群眾喜聞樂見的活動，極大豐富百姓們的文化娛樂生活。
6、召開好精神文明創(chuàng)建工作會議。
8、開展好群眾大走訪的活動，集思廣益，創(chuàng)新思維。
今年以來，在縣委縣政府正確的領(lǐng)導(dǎo)下和縣文明委的指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委政府的重視下，為鞏固今年“省級文明城市”勝利成果，依據(jù)建設(shè)“大美固鎮(zhèn)”的總體思路，在各單位的積極工作下，扎實有效的開展各項工作，取得了良好的成效，得到上級黨委政府的認(rèn)可和群眾的好評。并且在今年的蚌埠市創(chuàng)建“全國文明城市”工作中扎實有效的開展各項文明創(chuàng)建工作，取得了優(yōu)秀的成績，受到了蚌埠市委市政府的肯定，并獲得了“20xx年市文明創(chuàng)建先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號?，F(xiàn)將20xx年精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)如下:。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇六
x農(nóng)村合作銀行xx支行一年來積極響應(yīng)合行黨支部、工會等上級機(jī)關(guān)及婦聯(lián)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的號召，把創(chuàng)建“巾幗文明崗”作為凝聚人心、激發(fā)職工奮發(fā)向上精神、爭創(chuàng)一流業(yè)績的重要動力，取得了顯著的成效。
支行共有員工37名，是一支年輕化、知識化、專業(yè)化和充滿活力的先進(jìn)團(tuán)體，一年以來，在全體干部員工的努力下，創(chuàng)下了驕人的業(yè)績，不僅月月超額完成總行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，而且在創(chuàng)建“巾幗文明崗”的歷程中開辟了一條具有自身特色的新路，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全制度體系，把統(tǒng)一思想、形成爭創(chuàng)共識作為基礎(chǔ)性工作來抓。成立以崗長為第一責(zé)任人的“巾幗文明崗”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確創(chuàng)崗目標(biāo)，爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、誠信型、奉獻(xiàn)型巾幗文明崗”，以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)研究，提倡和鼓勵大家廣泛學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，提高支行整體素質(zhì)。結(jié)合崗位業(yè)務(wù)實際，逐步完善了《xx支行崗位責(zé)任制》、《巾幗文明崗專項管理辦法》等多項規(guī)章制度，使各項工作有章可循，按計劃展開，并在相互之間形成激勵約束制度，從而推動整個爭創(chuàng)工作實現(xiàn)制度化、規(guī)范化。
（二）狠抓服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)品牌。強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，牢記服務(wù)宗旨。深入開展和美服務(wù)工作法，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
（三）強(qiáng)化載體建設(shè)，創(chuàng)新活動特色。支行通過各種途徑，與社會各界共同聯(lián)手舉辦一系列特色活動，為婦女職工提供了一個展示才華的平臺。
（一）開展助困行動，幫助社會弱勢群體。
我崗把創(chuàng)建活動與社會公益服務(wù)相結(jié)合，組織女崗員積極投身公益事業(yè)，服務(wù)社會，關(guān)愛他人，幫助社會弱勢群體。每年定期去敬老院看望孤寡老人，送上節(jié)日的問候；資助貧困學(xué)子，幫他們順利完成學(xué)業(yè)；展開一系列便民服務(wù)，一解客戶之憂。
（二）創(chuàng)新貸款模式，扶持三農(nóng)發(fā)展。
我崗積極把創(chuàng)建活動與支持“三農(nóng)”發(fā)展有效結(jié)合，不斷拓展活動領(lǐng)域，提升活動水平。同時，我崗與企事業(yè)單位合作密切，多次召開外匯企業(yè)座談會和青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)站和一系列的送金融知識下鄉(xiāng)活動。自20xx年12月我崗成功創(chuàng)建浙江省首個“和美”信用聯(lián)合體貸款模式以來，我崗堅持進(jìn)村入企，以信用聯(lián)合體授信方式支持“三農(nóng)”發(fā)展。20xx年我崗繼續(xù)與洪魏村結(jié)對，著力推動與產(chǎn)業(yè)協(xié)會的信用互動，與該村的女創(chuàng)業(yè)者深入交流協(xié)商，為她們提供更多創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，同時我崗成立由我崗與洪魏村婦委會共同組成“責(zé)權(quán)對等、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)”的“和美”信用聯(lián)合體。通過建立封閉型、會員制、非盈利的款風(fēng)險擔(dān)?；?，實現(xiàn)協(xié)會婦女會員共享貸款優(yōu)惠政策，共擔(dān)信貸風(fēng)險，實現(xiàn)客戶和銀行的“雙贏”。
（三）關(guān)注百姓生活，打造社區(qū)銀行。
我崗立足于社區(qū)，服務(wù)于社區(qū)，如何更好的改善我們的生活環(huán)境是我們義不容辭的義務(wù)。多年來，我崗持續(xù)開展新農(nóng)村建設(shè)座談會、金融知識上街宣傳活動，積極響應(yīng)創(chuàng)低碳生活的號召，打造和美社區(qū)銀行。
我崗以黨、工、婦、團(tuán)活動為載體，豐富崗員業(yè)余文化生活。在創(chuàng)崗過程中多次召開座談會，廣泛聽取各成員的不同意見，同時還奔赴其他單位共同探討如何更好地創(chuàng)建巾幗文明崗。每年“三八”婦女節(jié)，本崗員齊登山，勞逸結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)向女員工及男員工家屬送上節(jié)日的問候。本崗跟鎮(zhèn)政府、釣魚協(xié)會等聯(lián)合舉辦xx鎮(zhèn)首屆釣魚比賽，有大量的釣魚愛好者前來參與，影響力浩大，收獲頗多。全體崗員共慶新春，共度歡樂時光。共同參歡歷史博物館，緬懷先烈。積極組織女員工參加當(dāng)?shù)貗D聯(lián)及行總部組織的各類活動，如女性素養(yǎng)培訓(xùn)、運動旅游、參觀農(nóng)場、防火演練、衛(wèi)生知識學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技術(shù)比賽等等。
總之，20xx年度在爭創(chuàng)“巾幗文明崗”過程中，我們收獲了很多：職業(yè)道德得以弘揚(yáng)、職業(yè)文明更加彰顯；崗員的綜合素質(zhì)和凝聚力、戰(zhàn)斗力都得到有效提升。但是一切還都只是開始，在今后工作中，我們將繼續(xù)深入開展創(chuàng)建工作，不斷提高崗員們的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升窗口單位形象，做到愛崗敬業(yè)、忠于職守，深化服務(wù)、奉獻(xiàn)社會。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇七
xx辦透過建立“巾幗禮貌崗”的活動，不斷努力提升單位女性建設(shè)的內(nèi)涵和品位，單位女職工們以過硬的業(yè)績，全面完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了單位發(fā)展、崗位建設(shè)的雙豐收?，F(xiàn)將建立“巾幗禮貌崗”活動總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度到位：
我單位領(lǐng)導(dǎo)重視“巾幗禮貌崗”建立工作，成立建立工作小組，由單位一把手任組長，婦女干部xx同志分管“巾幗禮貌崗”的建立工作，全體員工在建立領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署、組織之下，用心行動，人人參與建立活動，把“巾幗禮貌崗”創(chuàng)立成為一個“團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新”的群眾，全體女職工將以建禮貌崗位、塑時代女性形象為目標(biāo)，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象來展示申岡經(jīng)濟(jì)城的巾幗風(fēng)采。
二、立足崗位、爭創(chuàng)一流。
單位干部職工用心行動起來，開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。期間單位定期組織干部職工參加各種學(xué)習(xí)，如公文寫作、年鑒編纂、招商業(yè)務(wù)培訓(xùn)等等，透過培訓(xùn)，使員工進(jìn)一步提升自身素質(zhì)，從而使我們的禮貌崗建設(shè)成為一支德才兼?zhèn)?、善于合作、樂于學(xué)習(xí)。
在思想教育上，組織安排全體職工觀看了《學(xué)習(xí)楊善洲同志新進(jìn)事跡報告會》，透過對事跡報告會的學(xué)習(xí)，讓員工們深刻感受到共產(chǎn)黨人的光輝本色以及黨員干部應(yīng)有的黨性，以此來勉勵員工的工作用心性，始終堅持“以情服務(wù)，用心做事”的單位理念。
三、愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)愛心。
“愛崗敬業(yè)，把工作當(dāng)成事業(yè)干”有了這樣的一句口號，將爭先創(chuàng)優(yōu)活動融入到實際工作中去，進(jìn)一步激發(fā)干部職工的工作用心性、主動性、創(chuàng)造性，做到心往一處想、勁往一處使，不斷增創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢。
總之，回顧20，對我們來說是有成效的一年，展望，巾幗禮貌崗的工作難度依然存在，但我們有信心、有決心，透過全體“巾幗禮貌崗”員工的努力，只要我們立足崗位、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)一致，樂于奉獻(xiàn)，我們必須會以更飽滿的熱情和更充足的干勁投入到工作中去，不斷進(jìn)取，用自己的雙手畫出最燦爛的彩虹。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇八
我校女教職工緊緊圍繞“全體學(xué)生全面發(fā)展”的辦學(xué)理念堅持“以素質(zhì)教育為中心努力建設(shè)學(xué)生有特長、學(xué)科有特色、教育有品牌的學(xué)校”辦學(xué)目標(biāo)以“展師德風(fēng)采創(chuàng)優(yōu)秀群體樹教育新風(fēng)”為巾幗禮貌崗活動宗旨在全體教職員工的共同努力下進(jìn)一步端正辦學(xué)思想全面實施素質(zhì)教育全面提高教育質(zhì)量學(xué)校各項工作發(fā)生了較大的變化有了可喜的進(jìn)步?，F(xiàn)就一年來巾幗禮貌崗建立工作總結(jié)如下：
一、立足干事業(yè)，樹正氣，繼續(xù)抓好兩支隊伍建設(shè)。
1、學(xué)校班子隊伍中，有三名為女性。繼續(xù)以“勤政，廉潔，務(wù)實，高效”為目標(biāo)，建設(shè)強(qiáng)有力的行政班子。堅持每周五行政例會制度，有效分析、研究、總結(jié)、布置工作。要求女班子成員更注重自身的思想作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮好模范帶頭作用，努力塑造良好的自身形象，執(zhí)行好“五個一”工作要求，即：管好一條線；記好一本值日臺帳；蹲好一個年級組（教研組）；研究好一個課題；上好一節(jié)公開課。
2、以“師德師能建設(shè)”為抓手，優(yōu)化全體女教師師德師風(fēng)。以建立慈溪市師德師風(fēng)建設(shè)達(dá)標(biāo)學(xué)校為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實新的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，做到師德教育經(jīng)?；?、制度化，并將學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)宗旨、學(xué)校各項管理規(guī)范內(nèi)化為教師的自覺行為，將學(xué)期各項工作目標(biāo)內(nèi)化為教師的工作追求，努力讓每個女教師成為師德良好、愛崗敬業(yè)、績效顯著的楷模。每月一次的思想政治學(xué)習(xí)和每年暑假的專題師德培訓(xùn)，為女教工帶給了學(xué)習(xí)的時間保障。利用政治學(xué)習(xí)的時機(jī)，組織女教工進(jìn)行教育形勢學(xué)習(xí)，讓她們了解教育動態(tài)，做到與時共進(jìn)。在過去的20先后學(xué)習(xí)“十七大”會議精神，學(xué)習(xí)新《黨章》，學(xué)習(xí)新的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，觀看《感動中國頒獎禮》錄像，組織女教師進(jìn)行“慶祝改革開放30周年”主題學(xué)習(xí)，舉辦“先進(jìn)性教育”主題教育。把黨的政策、教育、社會時事與教育教學(xué)實踐結(jié)合起來，透過行之有效的教育方式提高女教職工的整體水平。
3、實施“青年教師培養(yǎng)計劃”和師徒結(jié)對制度。用心組織青年女教師教學(xué)基本功操練活動，努力為青年女教師搭建成長舞臺，帶給發(fā)展空間。多方位實行師徒結(jié)對，校內(nèi)骨干教師和新教師結(jié)對，市教研員和青年教師中的骨干結(jié)對，學(xué)校骨干教師和民工子女學(xué)校老師的幫扶結(jié)對。開展師徒“同課異構(gòu)”、“你上我評”的活動，教學(xué)相長，提高教學(xué)水平。
4、優(yōu)化教師全員培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。采取“走出去”、“請進(jìn)來”的途徑，多次組織語文、數(shù)學(xué)、英語、心理健康等女教師去上海、杭州、南京、寧波等地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，也多次邀請教研員來校傳經(jīng)送寶，加強(qiáng)教師與專家對話和橫向交流。用心組織參加“領(lǐng)雁工程”、“攜手天一”等“五項工程”的有關(guān)活動，組織學(xué)校教學(xué)節(jié)，絕大多數(shù)女教師保證每學(xué)期上好一節(jié)公開課，聽課不少于10節(jié)，并用心參加評課，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
5、深入開展信息提速工程建設(shè)。成立了學(xué)校信息技術(shù)中心，根據(jù)不同層次教師的需要，開展信息技術(shù)“采單式”校本培訓(xùn)。每位女教師能熟練操作電腦，電腦人手一臺，女教師用心運用教育網(wǎng)站和辦公平臺，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在日常教育管理、家校聯(lián)系和擴(kuò)大社會影響上的作用。建立“展巾幗風(fēng)采，建和諧逍小”教育博客。
二、以教學(xué)質(zhì)量為生命線，強(qiáng)化教學(xué)管理，使學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升。
1、加強(qiáng)過程管理、環(huán)節(jié)管理、細(xì)節(jié)管理，狠抓教學(xué)常規(guī)的落實。對女教師教學(xué)“五認(rèn)真”的檢查采用定期抽簽的形式，覆蓋面達(dá)100%，并做好詳細(xì)記載和總結(jié)反饋，盡量使教學(xué)“五認(rèn)真”有實效，落到實處。
2、優(yōu)化教研組、備課組建設(shè)。教研組長和備課組長90%有女教師擔(dān)任，要求這些女教研組長和備課組長在學(xué)期初制定活動計劃，每次活動前一周告示每一位參加教研活動的老師，做到活動時間明確，活動目標(biāo)明確，活動任務(wù)明確，教導(dǎo)處專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督查。每學(xué)年，有規(guī)模的教研活動到達(dá)30次以上，年級段的教研和備課活動語數(shù)英大學(xué)科基本持續(xù)隔周進(jìn)行一次。學(xué)校的教研備課活動的日趨規(guī)范化和制度化，也為教研組建立名牌學(xué)科、課題組開展課題研究、教師開展教科研活動搭建研討、反饋、實踐、總結(jié)的平臺。也正因為如此，學(xué)校在創(chuàng)牌工作、課題研究、教師教學(xué)科研方面取得了卓有成效的成績。
3、抓好學(xué)科成績測試和常規(guī)競賽活動。狠抓學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，對六年級語數(shù)外三門學(xué)科的畢業(yè)測試，放眼大市，學(xué)?？傮w成績實此刻過去一年的基礎(chǔ)上跳檔移位。用心參加上級組織的其他各類學(xué)科競賽，成績優(yōu)異。組織了校內(nèi)各年段的語文、數(shù)學(xué)、英語等方面的學(xué)科潛力競賽，成效顯著。
4、重視音、體、美和綜合實踐活動等課程的教學(xué)。開齊課程，開足課時，杜絕隨意性和“擠占”現(xiàn)象。深入開展素質(zhì)教育，構(gòu)建以排球訓(xùn)練為龍頭，以學(xué)校第二課堂、大課間游戲等為核心資料，以學(xué)校傳統(tǒng)的“節(jié)”為平臺的活動課程，豐富校本課程，提升學(xué)校的內(nèi)涵和實力。繼續(xù)組織好學(xué)校的傳統(tǒng)活動：排球節(jié)、迎新書畫賽、體育節(jié)活動。
三、堅持育人為本，德育為先，抓好細(xì)節(jié)，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)。
1、抓好升旗儀式、國旗下講話、班會等時間陣地建設(shè)和櫥窗板報、教室布置、隊室、紅領(lǐng)巾廣播等空間陣地建設(shè)。繼續(xù)抓好學(xué)生的禮貌禮儀教育，出臺《逍林鎮(zhèn)中心小學(xué)學(xué)生行為規(guī)范達(dá)標(biāo)生標(biāo)準(zhǔn)》，在學(xué)生中大力開展?fàn)幾觥靶袨橐?guī)范達(dá)標(biāo)生”的活動。進(jìn)一步改善和完善“二項競賽”考核和評比辦法，切實提高評比的有效性。繼續(xù)以“爭星奪牌”為抓手，逐步構(gòu)成富有校本特色的常規(guī)教育。
2、加強(qiáng)學(xué)生安全教育。全體師生牢固樹立安全重于泰山的思想，把安全教育納入教育教學(xué)資料之中，落實安全職責(zé)，層層簽訂安全職責(zé)狀。把學(xué)生的防火、防電、群眾活動、課間活動、飲水、食品、路隊、交通等安全放在突出位置?；ù罅庾ズ脤W(xué)生上下樓梯靠右行的習(xí)慣教育，進(jìn)行多次的群眾上下樓梯的安全演練，進(jìn)行了食堂就餐時的應(yīng)急疏散演練。進(jìn)一步嚴(yán)格教師值日、行政值班等工作制度，每一位教職員工嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，杜絕安全職責(zé)事故發(fā)生，嚴(yán)守“平安校園”底線。
3、加強(qiáng)班主任培訓(xùn)和考核。進(jìn)一步完善班主任目標(biāo)管理工作考核細(xì)則，執(zhí)行班主任工作例會制，分階段有計劃地進(jìn)行班主任工作培訓(xùn)交流，評選了優(yōu)秀班主任和良好班群眾。
4、家校合力工程的建設(shè)。充分發(fā)揮家長學(xué)校和家長委員會作用，整合學(xué)校、社會、家庭等各方面力量，做到齊抓共管，構(gòu)成德育工作網(wǎng)絡(luò)。每學(xué)年，開設(shè)年段以上家長學(xué)?；顒尤?，家長委員會活動2次，嘗試了開展“家長開放日”活動，聆聽來自家長的聲音，吸收來自家長的經(jīng)驗，構(gòu)建家校同盟，把家長滿意率作為學(xué)校發(fā)展考評風(fēng)向標(biāo)?！凹倚：狭こ獭闭Τ蔀楸炬?zhèn)乃至全市的一個示范窗口。
四、用心組織活動，創(chuàng)設(shè)溫馨的教師群眾。
1、開展“我為學(xué)校教育發(fā)展獻(xiàn)一計”活動。廣大女教職工用心響應(yīng)，為學(xué)校建設(shè)與發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，發(fā)揮了廣大教職工的主人翁精神。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對推薦的征集和處理工作十分重視，謹(jǐn)慎對待，認(rèn)真處理，逐一解答，全面回復(fù)，回復(fù)率100%，意見反饋滿意率100%。學(xué)校還對推薦進(jìn)行了認(rèn)真評議，評出優(yōu)秀推薦。
2、開展“禮貌辦公室”評比活動。各室女教職工用心營造良好的辦公氛圍，構(gòu)成團(tuán)結(jié)、協(xié)作的工作作風(fēng)。
3、開展獻(xiàn)愛心活動。全體女教職工用心響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)號召，在“送溫暖，獻(xiàn)愛心”社會捐款活動，廣大教職工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助，扶貧濟(jì)困的中華美德，用心奉獻(xiàn)愛心。多次為四川汶川災(zāi)區(qū)人民捐款和捐贈冬衣。
4、用心開展豐富多彩的文體活動。為了女教師的身心得到和諧發(fā)展，生活更加豐富多彩，學(xué)校工會在校黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下用心開展形式多樣的有好處活動。并在教職工中用心倡導(dǎo)“每一天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的健康禮貌生活方式，落實了教職工健身強(qiáng)體，愉悅身心的各項措施，使“我參與，我健康，我快樂，我奉獻(xiàn)”理念深入人心，大家用心參與，參與面到達(dá)95%以上。
五、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)佳績。
正因為我們逍林鎮(zhèn)中心小學(xué)全體女教師的愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，正因為我們女教師之間的互相尊重、互相配合、互相幫忙、互相學(xué)習(xí)，我們?nèi)￠L補(bǔ)短、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互勉互進(jìn)，整個群眾總持續(xù)著一種和諧、融洽的氣氛，在爭創(chuàng)“巾幗禮貌崗”的一年里取得不少成績。
1、學(xué)校辦學(xué)水平顯著提升，各項工作捷報頻傳。
在原有榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，，我校榮獲了“慈溪市三八紅旗先進(jìn)群眾”、“慈溪市良好班群眾建設(shè)先進(jìn)學(xué)校”；語文學(xué)科升級為慈溪市二級名牌學(xué)科，思品學(xué)科繼續(xù)持續(xù)市三級名牌學(xué)科的稱號，美術(shù)學(xué)科也透過了市三級名牌學(xué)科的驗收；學(xué)校榮獲“慈溪市第45屆中小學(xué)生田徑運動會開幕式文藝節(jié)目表演優(yōu)秀組織獎”，男女排球隊分獲寧波市青少年排球比賽第五名?！按认袔煹聨燂L(fēng)建設(shè)達(dá)標(biāo)學(xué)?！?、“寧波市巾幗禮貌示范崗”已申報和正在用心建立之中。
一學(xué)年中，學(xué)校承辦慈溪市級教研活動和全市繼續(xù)教育活動5次，《慈溪日報》就我校的第二課堂開展、學(xué)生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育、家校合力工程打造分7次進(jìn)行采訪并作專題報道。《慈溪教育網(wǎng)》上有12篇通訊報道了我校的教育教學(xué)管理工作。
2、教師業(yè)務(wù)水平顯著提高，各項活動不甘落伍。
高雪丹為組長的語文課題組課題《指導(dǎo)兒童文學(xué)創(chuàng)作的實踐研究》、高炯炯為組長的思品課題組課題《從細(xì)節(jié)入手，培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的實踐與研究》分獲慈溪市到期課題成果評比三等獎。
20，岑莉娜、宋青參加中國教育學(xué)會全國小學(xué)教師論文大賽，論文《爭論擦出智慧的火花》、《幼小銜接，小學(xué)不容缺席》分獲二等獎和三等獎；毛速毅參加寧波市中小學(xué)英語大獎賽獲三等獎；胡贊女參加寧波市第九屆心理健康教育論文比賽獲三等獎；余慶卿的征文獲寧波市二等獎；胡贊女、岑莉娜、馮夢蘭、毛玉珍的四篇論文分獲慈溪市的三等獎和優(yōu)秀獎。毛玉珍、高君芳、馮夢蘭的三篇論文分別在cn刊物上發(fā)表；高炯炯、岑莉娜、毛玉珍、馮夢蘭、羅婷、胡贊女等的8篇論文分別在市級刊物上交流和發(fā)表。女教師塊論文獲獎或發(fā)表到達(dá)22篇次。
余慶卿、陳芳芳二位年輕女老師分別執(zhí)教了語文市級公開課。余慶卿、毛玉珍、高炯炯、岑映妮、胡贊女、胡柘等的19篇通訊報道發(fā)表在《慈溪日報》和慈溪教育網(wǎng)上；余慶卿、馮夢蘭的11篇文學(xué)作品發(fā)表在《中國教師報》、《寧波晚報》、《未來作家報》、《慈溪日報》上。
3、學(xué)生競賽成績優(yōu)秀，素質(zhì)教育成果喜人。
三等獎2人；學(xué)生參加“慈溪市第十四屆小八仙大會師”，由羅婷、胡柘、胡贊女、余慶卿、岑映妮等指導(dǎo)的6名學(xué)生獲第一名1人，第二名1人，第四名2人，第五名2人；學(xué)生參加“慈溪市第45屆中小學(xué)生田徑運動會”，由錢彩鳳等指導(dǎo)的8名學(xué)生獲第四名1人，第五名2人，第六名3人，第七名2人。年度學(xué)生參加市級以上獲獎人數(shù)到達(dá)了59人次，創(chuàng)歷史新高。同時，據(jù)不完全統(tǒng)計，學(xué)生08學(xué)年第一學(xué)期在慈溪日報等市級以上刊物發(fā)表文章39篇次。
這是我校辦學(xué)成果的展示，是學(xué)校的榮譽(yù)，更是全體女教工的驕傲！
總之，一學(xué)年中我們在各級黨政和教育主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，學(xué)校在女教工隊伍建設(shè)、學(xué)校管理、教育質(zhì)量等各項工作中取得了令人可喜的成績，我們所做的工作得到了各級組織的充分肯定，贏得了社會各界的普遍贊譽(yù)。我們不會以此為滿足。展望未來，我們更覺擔(dān)子的沉重，我們將不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，立足明天再創(chuàng)輝煌！相信在這支兢兢業(yè)業(yè)的女教職工團(tuán)隊的共同努力下，巾幗的明珠必將更加璀璨，逍小的明天將更加完美。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇九
**供電支公司營業(yè)班現(xiàn)有12人，全部具有大、中專以上學(xué)歷，是一支朝氣篷勃的隊伍。19xx年營業(yè)大廳被**供電分公司授予“青年先進(jìn)群眾“稱號；19xx年x月，**市授予”青年禮貌號“稱號；20xx年x月，被授予**地區(qū)”青年禮貌號“稱號；20xx年x月，被山西省電力公司授予“青年禮貌號”稱號；20xx年，營業(yè)大廳被團(tuán)省委、省電力公司授予省級“青年禮貌號”稱號。20xx年在辦公大樓新遷當(dāng)年又再次獲得省級青年禮貌號的榮譽(yù)稱號。成績的獲得不是偶然，它是我們堅持優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，捍衛(wèi)群眾榮譽(yù)的心血結(jié)晶?，F(xiàn)將營業(yè)班的建立工作匯報如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全各項規(guī)章制度。
全班成員思想一致，以“你用電、我用心”的理念為引導(dǎo)。在巾幗禮貌崗建立過程中，發(fā)揮著生力軍的作用。支公司領(lǐng)導(dǎo)也重視建立工作，經(jīng)常給予指導(dǎo)，制定了建立目標(biāo)，建立方案和相應(yīng)的內(nèi)部管理機(jī)制。制定了服務(wù)承諾，在收費窗口和醒目位置懸掛“巾幗禮貌崗”建立口號牌匾，并公開監(jiān)督電話，巾幗禮貌崗有標(biāo)識。
二、加強(qiáng)思想認(rèn)識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量。
明及分公司變電一工區(qū)維尼綸110kv變電站站長李俊的先進(jìn)事跡，透過學(xué)習(xí)身邊的模范，職工明確了自己工作的重要性和職責(zé)感，樹立起了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)光榮”、“幫忙他人，快樂自己”的觀念。
在服務(wù)上，我們力求體現(xiàn)“優(yōu)、全、新”三個字。
“優(yōu)”是指認(rèn)真貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針，以“供電服務(wù)規(guī)范”為指導(dǎo)，結(jié)合“窗口”服務(wù)實際需求，我們開展禮儀、防偽鈔培訓(xùn)，規(guī)范供電服務(wù)行為，全面提高大廳人員服務(wù)質(zhì)量，提升供電服務(wù)水平。
“全”是要把每一位柜員培養(yǎng)成復(fù)合型人才，在各個崗位上都能帶給全方位服務(wù)，并且到達(dá)準(zhǔn)、快、好。我們每月定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每人都將學(xué)習(xí)資料記入個人學(xué)習(xí)筆記中。對新到崗的同志進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn)，以到達(dá)“來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。用心開展清除“不”字服務(wù)，做到對客戶不說和“不”字有關(guān)的話，不讓客戶長時間等待，做到精益求精。
“新”是指服務(wù)規(guī)范，服務(wù)方式的改善更新，做到微機(jī)操作規(guī)范化、崗位交接規(guī)范化、柜臺語言規(guī)范化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫馨化。實行限時辦結(jié)制，辦理居民客戶收費業(yè)務(wù)的時間一般每件不超過5分鐘，辦理客戶用電業(yè)務(wù)的時間一般每件不超過20分鐘。
三、優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境，理解社會監(jiān)督。
計，合理布局、整潔美觀，處處體現(xiàn)了現(xiàn)代化的管理氛圍。營業(yè)員的微笑服務(wù)，禮貌待人使人倍感親切，大廳中央擺放有不銹鋼宣傳版面，資料有報裝工作流程、“供電服務(wù)十項承諾”、“員工服務(wù)十不準(zhǔn)”及收費標(biāo)準(zhǔn)等。為了方便用戶，我們專門設(shè)置了休息區(qū)，帶給了意見簿、投訴箱、冷熱飲水機(jī)、筆、花鏡及便民服務(wù)箱等設(shè)施，讓用戶真正體會“用戶至上”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
透過工作實踐，“巾幗禮貌崗”建立活動已成為我班女同志建功立業(yè)，崗位成才的活動。在建立“巾幗禮貌崗”活動來，雖然取得了必須的成績，達(dá)成了預(yù)期的目標(biāo)，但離上級要求還有距離。我們將在今后的工作中，將不斷深化“巾幗建功”的活動，全力打造“巾幗禮貌崗”品牌，努力創(chuàng)造新業(yè)績，進(jìn)一步提升“巾幗禮貌崗”的社會認(rèn)可度和美譽(yù)度，以更加高昂的斗志，更加扎實的工作和更加出色的業(yè)績，為我支公司的工作發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇十
1、各班組進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的強(qiáng)化訓(xùn)練，主要針對商品知識的熟悉、服務(wù)技巧。我們規(guī)定每周一各班組利用班后時間進(jìn)行模擬服務(wù)訓(xùn)練，包括“三米”微笑服務(wù)，處理顧客投訴，商品推銷技巧訓(xùn)練等，通過這種實戰(zhàn)性的強(qiáng)化訓(xùn)練，我商場的'員工服務(wù)水平有很大提高，在集團(tuán)總公司監(jiān)控中心多次檢查中，受到檢查人員的好評，特別是副食組×××因業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情，受到監(jiān)控中心和顧客的表揚(yáng)，并且還受到總公司的破格提升為業(yè)務(wù)員。
2、積極參加總公司的定期培訓(xùn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了服務(wù)領(lǐng)域，崗位要求，職業(yè)道德技巧等多種知識和常識，經(jīng)過培訓(xùn)，我們的員工不但增進(jìn)了對服務(wù)工作的知識，還大大提高了自身的素質(zhì)，在十月份，我商場電腦員利用業(yè)余時間勤練兵，在參加集團(tuán)公司電腦打字比賽中獲得冠軍，在5月份的美工培訓(xùn)班中我商場的×××獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”稱號。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇十一
在上級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)婦聯(lián)的直接指導(dǎo)下，街道婦聯(lián)對創(chuàng)崗工作高度重視，作為一件大事來抓，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工。一是成立建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道婦聯(lián)主席任組長、街道總工會女職委主任任副組長，由經(jīng)發(fā)公司婦代會主任、各社區(qū)婦工委主任、各企業(yè)女職委和崗位主要負(fù)責(zé)人及骨干成員擔(dān)任成員；同時成立聯(lián)絡(luò)員、指導(dǎo)員隊伍，全面加強(qiáng)對建立工作的指導(dǎo)與幫忙。二是爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)支持，圍繞中心，服務(wù)大局，把建立活動與街道當(dāng)前的中心工作結(jié)合起來。用心協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位在人、財、物等方面給予大力扶持。從而構(gòu)成婦聯(lián)牽頭組織、相關(guān)部門支持、行業(yè)系統(tǒng)參與的機(jī)制，構(gòu)成建立合力，共同推動創(chuàng)崗活動落到實處。三是加強(qiáng)調(diào)查研究。多次召開專題座談會和方案論證會，探討開展禮貌崗建立工作的可操作性和具體方法措施，經(jīng)過反復(fù)論證和多次修改，制定了《××*街道“兩新”組織建立“巾幗禮貌崗”實施方案及實施細(xì)則》，明確創(chuàng)崗具體程序、活動計劃、目標(biāo)和措施等，下發(fā)了《關(guān)于在“兩新”組織中開展“巾幗禮貌崗”建立活動的通知》，正式拉開“兩新”組織“巾幗禮貌崗”建立活動的帷幕。
二、廣泛宣傳發(fā)動，充分調(diào)動各方用心性，活動深入人心。
××*街道現(xiàn)有人口11萬，其中女性就有6萬，大部分分布在“兩新”組織?！皟尚隆苯M織中女員工約占職工總數(shù)的60%以上。為摸清底數(shù)，在建立活動開展之前首先進(jìn)行了調(diào)研，多次深入各企業(yè)了解狀況，一一上門，應(yīng)對面地與企業(yè)主、員工進(jìn)行溝通，爭取理解和支持。各婦女組織用心發(fā)揮橋梁紐帶作用，整合社會資源，大力調(diào)動各方的創(chuàng)崗用心性。各創(chuàng)崗單位熱情空前高漲，每個建立崗位都召開了單位領(lǐng)導(dǎo)、崗位負(fù)責(zé)人及全體創(chuàng)崗成員參加的動員會議，宣傳介網(wǎng)紹創(chuàng)崗的目的、好處、程序等，宣傳街道現(xiàn)有“巾幗禮貌崗”的先進(jìn)事跡，營造爭創(chuàng)“巾幗禮貌崗”的良好社會氛圍，引導(dǎo)廣大女員工用心投身“巾幗禮貌崗”建立活動。
三、加強(qiáng)規(guī)范管理，嚴(yán)格考核程序，穩(wěn)步拓展。
科學(xué)化、規(guī)范化的管理是提高建立活動質(zhì)量和“巾幗禮貌崗”品牌社會信譽(yù)的有效保證。在實施中，把建立、鞏固、提高三者有機(jī)結(jié)合起來，構(gòu)成運轉(zhuǎn)高效的運行機(jī)制。一是完善建立條件和程序。按照上級評選禮貌崗的要求，結(jié)合街道“兩新”組織的實際狀況，制定建立條件、申報程序、考核標(biāo)準(zhǔn)，要求嚴(yán)格按程序辦事。各申報單位認(rèn)真準(zhǔn)備申報材料，街道婦聯(lián)組織考核小組對其進(jìn)行考核驗收，驗收合格者方可向上級申請，切實做到成熟一個、建立一個，寧可少而精，不搞多而亂。二是建立管理和激勵機(jī)制。凡申報建立“巾幗禮貌崗”的單位，務(wù)必經(jīng)過自愿申報（推薦申報）、爭創(chuàng)達(dá)標(biāo)、檢查考核、公眾評議、授牌表彰、正式掛牌六個階段，真正體現(xiàn)了建立的好處。在規(guī)范管理中，重點強(qiáng)化考核工作。嚴(yán)格按照《××*區(qū)“巾幗禮貌崗”考核細(xì)則》的評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評議。透過規(guī)范管理，使建立活動打開了新局面，引發(fā)了各單位的建立熱情。有的單位在創(chuàng)崗或驗收前主動到街道內(nèi)現(xiàn)有省、市級“巾幗禮貌崗”學(xué)習(xí)“取經(jīng)”，有的單位對考核驗收小組提出的問題用心進(jìn)行整改，有的單位正在努力向更高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。
四、狠抓服務(wù)質(zhì)量，目標(biāo)到崗到人，凸現(xiàn)品牌效應(yīng)。
其中女員工43名承擔(dān)著每一天2萬只電池的生產(chǎn)任務(wù)工作繁忙職責(zé)重大。自創(chuàng)崗以來全體成員牢記“樹一流崗位形象練一流崗位技能創(chuàng)一流崗位業(yè)績”的目標(biāo)和“永遠(yuǎn)做第一”的理念外樹形象內(nèi)抓業(yè)務(wù)“展示巾幗英姿弘揚(yáng)比克精神”經(jīng)過努力日均完成電芯產(chǎn)量2萬只躍居部門產(chǎn)量、質(zhì)量排行榜前三名其班組成員月獲得車間“優(yōu)秀員工”稱號者占全車間的10％。此刻企業(yè)普遍反映建立“巾幗禮貌崗”在提高員工素質(zhì)調(diào)動員工用心性培養(yǎng)員工安全意識等方面都發(fā)揮了很好的作用。每個崗上成員都以“巾幗精神”嚴(yán)格要求自己提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識比業(yè)務(wù)比特長比服務(wù)比貢獻(xiàn)“比學(xué)趕幫超”在企業(yè)內(nèi)部蔚然成風(fēng)。如比克公司制造四部創(chuàng)崗員工吳蘭光無論在生產(chǎn)常規(guī)型號還是十分規(guī)型號時產(chǎn)量一向都在1700dd1800只其產(chǎn)量不僅僅在拉線居首位而且在車間也名列前茅；生產(chǎn)空閑時她耐心教導(dǎo)產(chǎn)量低的同事卷繞技巧同時也將在卷繞工作中的易難點告訴大家整條拉線產(chǎn)量穩(wěn)定上升。比克公司、斯比泰公司等首批建立崗位均在創(chuàng)崗中以高質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、高效率的工作成果在企業(yè)內(nèi)部引起強(qiáng)烈反響。
五、典型帶動，統(tǒng)一規(guī)劃，擴(kuò)大創(chuàng)崗覆蓋面。
“巾幗禮貌崗”不僅僅是職業(yè)女性的一面旗幟，更成了建立單位的形象品牌。一個禮貌崗就是一個宣傳站，向社會展示著婦女的時代風(fēng)采。透過創(chuàng)崗掛牌，“兩新”組織中的女性群體在社會各方面留下了工作的足跡。街道婦聯(lián)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，加強(qiáng)與各行業(yè)、各系統(tǒng)的聯(lián)系與配合，立足發(fā)展，開拓思路，把建立活動與提高廣大女員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)結(jié)合起來，與提高企業(yè)的市場競爭力、建立“和諧企業(yè)”結(jié)合起來，與××*街道建設(shè)“具有21世紀(jì)后現(xiàn)代理念的現(xiàn)代化生態(tài)海濱新城”結(jié)合起來，確保了創(chuàng)崗活動的質(zhì)量與效益，也積累了寶貴經(jīng)驗。街道婦聯(lián)及時加大了創(chuàng)崗經(jīng)驗的宣傳推廣力度，透過召開現(xiàn)場會，組織創(chuàng)崗骨干現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)取經(jīng)，在街道有線電視臺及內(nèi)部刊物開辟宣傳專版等方式，擴(kuò)大社會影響，推動建立工作在街道26個規(guī)模以上“兩新”組織全面鋪開。
××*街道“兩新”組織“巾幗禮貌崗”建立活動已經(jīng)有了一個良好的開端，今后，街道婦聯(lián)將在上級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)婦聯(lián)的直接指導(dǎo)下，在有關(guān)部門、企業(yè)和社會各界的大力支持下，引導(dǎo)各禮貌崗從本行業(yè)、本系統(tǒng)、本崗位的實際出發(fā)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗成果，進(jìn)一步完善“強(qiáng)素質(zhì)提高效率、樹新風(fēng)再建新功”的具體措施和工作守則、工作紀(jì)律、禮貌用語；為創(chuàng)崗成員建立個人檔案，記錄在崗學(xué)習(xí)、工作、進(jìn)步狀況；引入激勵機(jī)制，對創(chuàng)崗中表現(xiàn)突出的群眾和個人予以實質(zhì)性的獎勵和宣傳。透過加強(qiáng)創(chuàng)崗活動的規(guī)范化管理，進(jìn)一步發(fā)揮婦聯(lián)組織的橋梁紐帶作用，以婦建促黨建，將“兩新”組織女性人才凝聚在黨的周圍，讓“巾幗禮貌崗”成為××*巾幗禮貌、優(yōu)質(zhì)高效的金字品牌，成為和諧企業(yè)、和諧××*的一道亮麗風(fēng)景。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇十二
一、提高思想水平，創(chuàng)建團(tuán)隊精神。
首先，領(lǐng)導(dǎo)重視，由商場經(jīng)理親自擔(dān)任創(chuàng)建“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組組長，按照服務(wù)規(guī)范并根據(jù)自身條件制定出切實可行的實施計劃，研究確定創(chuàng)建工作的任務(wù)、目標(biāo)和措施，有組織，有步驟地開展。并且設(shè)立了職業(yè)行風(fēng)組、服務(wù)競賽組、文明禮貌組三個小組，實行分工合作，各負(fù)其責(zé)，切實抓好整個創(chuàng)建過程。為了保證創(chuàng)崗活動順利的開展，我商場組織管理人員學(xué)習(xí)iso900標(biāo)準(zhǔn)化超市管理，并指定了《管理人員現(xiàn)場管理制度》由管理人員親自接受待顧客，在員工起到一個標(biāo)準(zhǔn)示范的作用。我商場結(jié)合實際情況，把創(chuàng)建活動納入管理體系，定期召開專題會議，落實創(chuàng)建文明崗的進(jìn)度，并制定了《管理人員自查制度》、《員工自查制度》、《巾幗文明崗創(chuàng)建過程考核》，定期組織對各柜組、各人員進(jìn)行檢查考核，了解創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)經(jīng)驗，現(xiàn)場解決存在問題，推動管理和服務(wù)水平的提高。
二、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
1、各班組進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的強(qiáng)化訓(xùn)練，主要針對商品知識的熟悉、服務(wù)技巧。我們規(guī)定每周一各班組利用班后時間進(jìn)行模擬服務(wù)訓(xùn)練，包括“三米”微笑服務(wù)，處理顧客投訴，商品推銷技巧訓(xùn)練等，通過這種實戰(zhàn)性的強(qiáng)化訓(xùn)練，我商場的員工服務(wù)水平有很大提高，在集團(tuán)總公司監(jiān)控中心多次檢查中，受到檢查人員的好評，特別是副食組xxx因業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情，受到監(jiān)控中心和顧客的表揚(yáng)，并且還受到總公司的破格提升為業(yè)務(wù)員。
2、積極參加總公司的定期培訓(xùn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了服務(wù)領(lǐng)域，崗位要求，職業(yè)道德技巧等多種知識和常識，經(jīng)過培訓(xùn)，我們的員工不但增進(jìn)了對服務(wù)工作的知識，還大大提高了自身的素質(zhì)，在十月份，我商場電腦員利用業(yè)余時間勤練兵，在參加集團(tuán)公司電腦打字比賽中獲得冠軍，在5月份的美工培訓(xùn)班中我商場的xxx獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”稱號。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇十三
20xx年，在縣委及上級公司黨委正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣婦聯(lián)會具體指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合上級公司開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認(rèn)真開展建立“巾幗禮貌崗”活動，有力地推動公司各項工作順利進(jìn)行。公司保險品種不斷增加，保險覆蓋面不斷擴(kuò)大，保費收入實現(xiàn)逐年快速增長，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展充分發(fā)揮了保險功能作用。重點抓好以下幾項工作:。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，確保活動有序開展。
為加強(qiáng)建立工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)整建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以經(jīng)理為組長、副經(jīng)理副組長，綜合部、客戶部、營業(yè)廳、銷售部等部門負(fù)責(zé)人為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，確保行業(yè)建立工作順利進(jìn)行。公司結(jié)合開展建立“金牌服務(wù)年”等活動，深入開展建立“巾幗禮貌崗”活動，切實把建立工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考核。
二、提高素質(zhì)，以人為本打好基礎(chǔ)。
干規(guī)定》等法律法規(guī)。為確保學(xué)習(xí)取得實效，公司透過考試、撰寫學(xué)習(xí)心得等形式，加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)和教育。為規(guī)范員工行為，公司把“六條禁令”、《員工行為準(zhǔn)則》、《省保險行業(yè)機(jī)動車輛保險自律公約》、《保險職業(yè)道德教育讀本》等資料發(fā)給員工人手一冊。同時，透過行業(yè)經(jīng)濟(jì)處罰事件等實例，搞好反面教材和典型案例警示教育，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和權(quán)力觀，以增強(qiáng)了員工廉潔自律、廉潔從業(yè)和依法合規(guī)經(jīng)營意識。
三、深化服務(wù)內(nèi)涵，樹立良好形象。
分肯定。四是樹好窗口形象。在營業(yè)廳堅持開展“金牌服務(wù)示范窗口”等活動；堅持開展送賠款上門服務(wù)活動，用心參加社會公益活動和捐款捐物獻(xiàn)愛心活動。幾年來，堅持每年為災(zāi)區(qū)、為貧困母親、為學(xué)?！傲弧眱和?jié)、為特殊學(xué)校捐款捐物，金額達(dá)12萬多元，就塔山公園改建項目就捐了10萬元。透過開展建立活動，推動了科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)了社會和諧，為公司創(chuàng)造了良好的形象。
四、加強(qiáng)督促檢查，強(qiáng)化職責(zé)落實。
為把建立工作落實到實際行動中，公司結(jié)合行業(yè)實際和階段性工作要求，對出納崗、單證管理崗及其他重點崗經(jīng)常性地開展自查自糾工作。在檢查工作中，不走過場，不搞形式主義，發(fā)現(xiàn)問題和有不適應(yīng)的及時調(diào)整，切實把建立工作落到實處。為聽取群眾意見和推薦，在營業(yè)廳設(shè)立群眾意見簿，還規(guī)定每個季度都組織員工到學(xué)校、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展客戶回訪活動。堅持民主議事規(guī)則，對日常較大項目開支和理賠案件，實行群眾研究決定。堅持向社會公布全國服務(wù)熱線電話和公司客戶投訴電話，自覺理解社會監(jiān)督。堅持向客戶發(fā)放意見調(diào)查表，暢通與客戶溝通渠道。由于強(qiáng)化職責(zé)制落實與監(jiān)督，一年來，公司窗口服務(wù)工作切實做到了高效、廉潔、務(wù)實，為建立工作和構(gòu)建社會主義和諧社會作出了用心的貢獻(xiàn)。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇十四
在區(qū)水務(wù)集團(tuán)污水處理有限公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，2009年我廠開展巾幗禮貌崗建立工作，我們堅持從零做起，齊心協(xié)力，在平凡的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成各項建立工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、崗位基本狀況。
東片大型污水處理廠現(xiàn)有工作人員6人，女職工5人，占84%。崗長王燦燕為女同志。
化驗室的主要職責(zé)：對該廠進(jìn)水水質(zhì)、出水水質(zhì)的各項指標(biāo)進(jìn)行化驗分析，其中包括：cod、ss/mlss、ph、tp、nh3-n等。
二、巾幗禮貌崗建立活動求真務(wù)實。
（一）抓好建立工作的組織落實。
在集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下，我們扎扎實實地開展了巾幗禮貌崗建立工作。4月份建立工作陸續(xù)展開。水務(wù)集團(tuán)組織建立工作人員參觀了一個優(yōu)秀“巾幗禮貌崗”——蕭山制水公司辦公室，使我們即感覺肩上的擔(dān)子很重，又進(jìn)一步增強(qiáng)了做好建立工作的信心。廠部領(lǐng)導(dǎo)明確要求要把建立活動與廠績效考核相結(jié)合，將建立工作納入廠日常工作計劃中。根據(jù)該廠的工作實際成立了由廠長鄭烈為組長，支部書記高德祥為副組長的建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了崗位目標(biāo)和爭創(chuàng)口號，提出了爭創(chuàng)目標(biāo)：愛事業(yè)、比工作、愛公司、比奉獻(xiàn)、愛崗位、比成果。
化驗室還堅持“質(zhì)量第一”的方針。保證實驗數(shù)據(jù)的科學(xué)性準(zhǔn)確性。嚴(yán)格按照國標(biāo)等法規(guī)，以良好的職業(yè)道德為工藝生產(chǎn)帶給參考數(shù)據(jù)，并隨時理解各方的監(jiān)督。制訂了建立“巾幗禮貌示范崗”年度計劃，建立了“巾幗禮貌示范崗”細(xì)則、守則等。建立健全內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量。
（二）注重政治理論學(xué)習(xí)，提高職業(yè)道德水平。
我們認(rèn)識到建立工作要圍繞中心，立足崗位，以人為本，注重實效。我們結(jié)合集團(tuán)、公司及廠組織的政治活動和政治學(xué)習(xí)，在職工中開展“堅持實踐科學(xué)發(fā)展觀，注重人水和諧”教育。透過學(xué)習(xí)，促進(jìn)了思想、作風(fēng)建設(shè)，對構(gòu)建社會主義和諧社會、進(jìn)一步解放思想等問題有了更深刻的認(rèn)識。
（三）結(jié)合崗位特點廣泛開展了崗位競賽活動，透過“三比”，即：敬業(yè)精神；比工作效率；比社會效益。已開展的二次競賽活動，參與率達(dá)100％，且達(dá)標(biāo)率為100％。競賽資料有特色、有實效。自建立活動開展以來，各項工作順利開展，崗內(nèi)人員努力做好本職工作。每一天認(rèn)真做好各項實驗操作，如實記錄各項化驗數(shù)據(jù)，按時巡查，及時反饋水質(zhì)狀況。在日常生活及空閑中，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
堅持將建立工作與廠績效考核相結(jié)合開展工作。一是圍繞落實“建立巾幗禮貌崗規(guī)范守則”，從形象規(guī)范、行為規(guī)范操作規(guī)范等有效和及時，提高崗內(nèi)成員的工作透明度，自覺接收群眾監(jiān)督，對群眾意見推薦做到記錄與反饋，努力做到令大家滿意。在我廠09年的第二次技改改造工程中，化驗室更是用心配合《東片大型污水處理廠09年技改方案》，為二次提標(biāo)改造的順利完成帶給了有利依據(jù)，確保了整個系統(tǒng)的正常運行。
三、互助關(guān)愛崗位奉獻(xiàn)。
在建立工作中，化驗室始終發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、服務(wù)、奉獻(xiàn)”精神。工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，生活上互相關(guān)愛。上半年吳曉霞因取不留意骨折，其他成員毫不猶豫地接過了她的活，沒有耽誤每一天的實驗行程，其他同志更是主動到她家和醫(yī)院去看望。在爭創(chuàng)“巾幗禮貌崗”工作中，女職工用心性普遍提高，樹立起了“自尊、自立、自主、自強(qiáng)”的風(fēng)尚。
四、活動開展有聲有色。
用心參加集團(tuán)、公司及廠部組織的各項活動。尤其是在09年集團(tuán)的首屆文化藝術(shù)節(jié)中，崗內(nèi)各成員踴躍報名，取得了優(yōu)異成績。
在今后的工作中，崗位全體同志將本著“服務(wù)社會，無愧人生”的工作理念，努力做好本職工作，以建立省“巾幗禮貌崗”為努力方向，以人水和諧為已任，進(jìn)一步加大隊伍精神禮貌建設(shè)的力度，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，不斷改善工作作風(fēng)，以人為本，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，大膽探索新時期管理工作的新路子，在工作中與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，做出更新、更大的貢獻(xiàn)！
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇十五
教學(xué)教育是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)，離不開良好有序的教學(xué)工作安排與計劃。每一學(xué)期，高一、高二、高三段備課組長都要編寫詳細(xì)可行高效的教學(xué)計劃，以促進(jìn)教學(xué)工作有效開展。切實落實，扎實推進(jìn)工作，力爭在與兄弟學(xué)校聯(lián)盟考試中取得前三的良好成績。
每周周一10:00-11:00，高一、高二、高三各階段都要定期開展備課組活動。反饋上周的工作疑難點和遺留問題，研討本周內(nèi)的工作進(jìn)度，就如何突破教學(xué)章節(jié)重點、難點等進(jìn)行集體備課組活動，分配導(dǎo)學(xué)案自主編寫任務(wù)。同時編寫階段性練習(xí)與滾動式復(fù)習(xí)練習(xí)，利于學(xué)生新舊知識的掌握與應(yīng)用。平時在辦公室里，組員及時討論在課堂教學(xué)中遇到的新問題、反思作業(yè)批改中不良學(xué)情的原因所在，尋求有效的對策。組內(nèi)成員以緊抓、細(xì)致的工作態(tài)度開展教學(xué)工作。每學(xué)期學(xué)校定期開展階段性教學(xué)常規(guī)檢查，這是展示和檢驗我們地理組教學(xué)常規(guī)工作的契機(jī)，以此不斷督促和激勵自己。
除了“組內(nèi)合作促進(jìn)步”之外，我們也以“組內(nèi)競爭促成長”的方式提升自身的教學(xué)水平。平時，我們注重組內(nèi)相互聽課、評課、二次備課。2020學(xué)年上學(xué)期組內(nèi)教師進(jìn)行了多次賽課活動，聘請校內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)、專家進(jìn)行評課，并決出代表向校內(nèi)校外教師展示。每學(xué)期每位老師開出一節(jié)校級公開課。
上學(xué)期，張強(qiáng)男老師開出一節(jié)市級和一節(jié)區(qū)級公開課。
組內(nèi)成員還通過課題研究等形式來探究在教學(xué)教育過程中碰到的疑難問題，同時撰寫論文發(fā)表，將自己的研究成果與更多的教育同行分享。比如2020年5月承擔(dān)了溫州市“疑難問題解決”教學(xué)教研活動。
另外、組內(nèi)同事積極參與試題命制競賽，連續(xù)多年取得市級一等獎與二等獎。同時也數(shù)次擔(dān)任與兄弟學(xué)校聯(lián)考的地理試題命制任務(wù)，得到同行專家一致好評。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇一
當(dāng)下時代，女性工作者從業(yè)率大幅度提高，從事的行業(yè)面不斷擴(kuò)展，在各領(lǐng)域取得的工作效益成績顯著?！敖韼讲蛔岉毭肌辈辉偈菓蚯辛钊速澷p的人物形象，而是當(dāng)下女性對自我突破和價值體現(xiàn)的內(nèi)在要求！
教師是陽光下最燦爛的職業(yè)，也是陽光下最艱難的職業(yè)。因為每一個孩子都是一個有待成長的個體，他們活潑、鮮艷、明麗、陽光，同時他們又敏感、沖動、好奇、多變。面對孩子們，我們始終保持著警醒，認(rèn)真教授知識技能，細(xì)心呵護(hù)求知心靈。從巾幗崗服務(wù)社會的角度來說，我們做好學(xué)生的教學(xué)工作，就是服務(wù)好每一個家庭，服務(wù)好社會。
主要從以下幾個方面，匯報總結(jié)這一年多以來地理組的工作表現(xiàn)。
龍灣中學(xué)地理組全體成員在前任組長章曉燕老師、現(xiàn)任組長張強(qiáng)男（即崗長）的帶領(lǐng)下，地理6人團(tuán)隊，一直保持著驕傲的教學(xué)教研成績。
教學(xué)教育是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)，離不開良好有序的教學(xué)工作安排與計劃。每一學(xué)期，高一、高二、高三段備課組長都要編寫詳細(xì)可行高效的教學(xué)計劃，以促進(jìn)教學(xué)工作有效開展。切實落實，扎實推進(jìn)工作，力爭在與兄弟學(xué)校聯(lián)盟考試中取得前三的良好成績。
每周周一10：00—11：00，高一、高二、高三各階段都要定期開展備課組活動。反饋上周的工作疑難點和遺留問題，研討本周內(nèi)的工作進(jìn)度，就如何突破教學(xué)章節(jié)重點、難點等進(jìn)行集體備課組活動，分配導(dǎo)學(xué)案自主編寫任務(wù)。同時編寫階段性練習(xí)與滾動式復(fù)習(xí)練習(xí)，利于學(xué)生新舊知識的掌握與應(yīng)用。平時在辦公室里，組員及時討論在課堂教學(xué)中遇到的新問題、反思作業(yè)批改中不良學(xué)情的原因所在，尋求有效的對策。組內(nèi)成員以緊抓、細(xì)致的工作態(tài)度開展教學(xué)工作。每學(xué)期學(xué)校定期開展階段性教學(xué)常規(guī)檢查，這是展示和檢驗我們地理組教學(xué)常規(guī)工作的契機(jī)，以此不斷督促和激勵自己。
除了“組內(nèi)合作促進(jìn)步”之外，我們也以“組內(nèi)競爭促成長”的方式提升自身的教學(xué)水平。平時，我們注重組內(nèi)相互聽課、評課、二次備課。20xx學(xué)年上學(xué)期組內(nèi)教師進(jìn)行了多次賽課活動，聘請校內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)、專家進(jìn)行評課，并決出代表向校內(nèi)校外教師展示。每學(xué)期每位老師開出一節(jié)校級公開課。
上學(xué)期，張強(qiáng)男老師開出一節(jié)市級和一節(jié)區(qū)級公開課。
組內(nèi)成員還通過課題研究等形式來探究在教學(xué)教育過程中碰到的疑難問題，同時撰寫論文發(fā)表，將自己的研究成果與更多的教育同行分享。比如20xx年5月承擔(dān)了溫州市“疑難問題解決”教學(xué)教研活動。
另外、組內(nèi)同事積極參與試題命制競賽，連續(xù)多年取得市級一等獎與二等獎。同時也數(shù)次擔(dān)任與兄弟學(xué)校聯(lián)考的地理試題命制任務(wù)，得到同行專家一致好評。
在創(chuàng)建省級地理學(xué)科教室，配置形式多樣、實用性強(qiáng)的教輔設(shè)備的前提下。今年進(jìn)一步完善了污染源檢測儀等，促進(jìn)學(xué)生能力發(fā)展的地理儀器。
今年將新招一名來自華中師范大學(xué)的優(yōu)秀地理畢業(yè)生進(jìn)入龍中地理組這個大家庭，不僅僅是擴(kuò)充了人數(shù)，更是增強(qiáng)了整體實力，協(xié)調(diào)了組內(nèi)成員的年齡構(gòu)成、資歷構(gòu)成、利于后續(xù)教學(xué)發(fā)展。
全體地理老師亮相牌布置在辦公室以及教學(xué)樓大廳，并且有創(chuàng)崗守則、意見箱、監(jiān)督電話等。地理教師以自己專業(yè)的地理素養(yǎng)、溫和的教學(xué)態(tài)度深受學(xué)生喜愛，新高考制度下，全校各學(xué)段均有超過半數(shù)學(xué)生選擇地理作為自己的高考科目。
組內(nèi)成員各司其職，相互合作，各類教學(xué)和學(xué)習(xí)素材完整齊備。彼此趕超，不斷獲得教學(xué)成績與教學(xué)榮譽(yù)。
20xx年xx中學(xué)地理組成為溫州市先進(jìn)教研組。以及獲得多項教師與學(xué)生個人榮譽(yù)。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇二
在區(qū)水務(wù)集團(tuán)污水處理有限公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我廠開展巾幗文明崗創(chuàng)建工作，我們堅持從零做起，齊心協(xié)力，在平凡的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成各項創(chuàng)建工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
東片大型污水處理廠現(xiàn)有工作人員6人，女職工5人，占84%。崗長王燦燕為女同志。
化驗室的主要職責(zé)：對該廠進(jìn)水水質(zhì)、出水水質(zhì)的各項指標(biāo)進(jìn)行化驗分析，其中包括：cod、ss/mlss、h、t、h3-等。
（一）抓好創(chuàng)建工作的組織落實
在集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下，我們扎扎實實地開展了巾幗文明崗創(chuàng)建工作。4月份創(chuàng)建工作陸續(xù)展開。水務(wù)集團(tuán)組織創(chuàng)建工作人員參觀了一個優(yōu)秀“巾幗文明崗”&mdsh&mdsh蕭山制水公司辦公室，使我們即感覺肩上的擔(dān)子很重，又進(jìn)一步增強(qiáng)了做好創(chuàng)建工作的信心。廠部領(lǐng)導(dǎo)明確要求要把創(chuàng)建活動與廠績效考核相結(jié)合，將創(chuàng)建工作納入廠日常工作計劃中。根據(jù)該廠的工作實際成立了由廠長鄭烈為組長，支部書記高德祥為副組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了崗位目標(biāo)和爭創(chuàng)口號，提出了爭創(chuàng)目標(biāo)：愛事業(yè)、比工作、愛公司、比奉獻(xiàn)、愛崗位、比成果。
化驗室還堅持“質(zhì)量第一”的方針。保證實驗數(shù)據(jù)的科學(xué)性準(zhǔn)確性。嚴(yán)格按照國標(biāo)等法規(guī)，以良好的職業(yè)道德為工藝生產(chǎn)提供參考數(shù)據(jù)，并隨時接受各方的監(jiān)督。制訂了創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”年度計劃，建立了“巾幗文明示范崗”細(xì)則、守則等。建立健全內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量。
（二）注重政治理論學(xué)習(xí)，提高職業(yè)道德水平
我們認(rèn)識到創(chuàng)建工作要圍繞中心，立足崗位，以人為本，注重實效。我們結(jié)合集團(tuán)、公司及廠組織的政治活動和政治學(xué)習(xí)，在職工中開展“堅持實踐科學(xué)發(fā)展觀，注重人水和諧”教育。通過學(xué)習(xí)，促進(jìn)了思想、作風(fēng)建設(shè)，對構(gòu)建社會主義和諧社會、進(jìn)一步解放思想等問題有了更深刻的認(rèn)識。
（三）結(jié)合崗位特點廣泛開展了崗位競賽活動，通過“三比”，即：敬業(yè)精神；比工作效率；比社會效益。已開展的二次競賽活動，參與率達(dá)100％，且達(dá)標(biāo)率為100％。競賽內(nèi)容有特色、有實效。自創(chuàng)建活動開展以來，各項工作順利開展，崗內(nèi)人員努力做好本職工作。每天認(rèn)真做好各項實驗操作，如實記錄各項化驗數(shù)據(jù)，按時巡查，及時反饋水質(zhì)情況。在日常生活及空閑中，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
堅持將創(chuàng)建工作與廠績效考核相結(jié)合開展工作。一是圍繞落實“創(chuàng)建巾幗文明崗規(guī)范守則”，從形象規(guī)范、行為規(guī)范操作規(guī)范等有效和及時，提高崗內(nèi)成員的工作透明度，自覺接收群眾監(jiān)督，對群眾意見建議做到記錄與反饋，努力做到令大家滿意。在我廠的第二次技改改造工程中，化驗室更是積極配合《東片大型污水處理廠技改方案》，為二次提標(biāo)改造的順利完成提供了有利依據(jù)，確保了整個系統(tǒng)的正常運行。
在創(chuàng)建工作中，化驗室始終發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、服務(wù)、奉獻(xiàn)”精神。工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，生活上互相關(guān)愛。上半年吳曉霞因取不小心骨折，其他成員毫不猶豫地接過了她的活，沒有耽誤每天的實驗行程，其他同志更是主動到她家和醫(yī)院去看望。在爭創(chuàng)“巾幗文明崗”工作中，女職工積極性普遍提高，樹立起了“自尊、自立、自主、自強(qiáng)”的風(fēng)尚。
積極參加集團(tuán)、公司及廠部組織的各項活動。尤其是在集團(tuán)的首屆文化藝術(shù)節(jié)中，崗內(nèi)各成員踴躍報名，取得了優(yōu)異成績。
在今后的工作中，崗位全體同志將本著“服務(wù)社會，無愧人生”的工作理念，努力做好本職工作，以創(chuàng)建省“巾幗文明崗”為努力方向，以人水和諧為已任，進(jìn)一步加大隊伍精神文明建設(shè)的力度，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，以人為本，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，大膽探索新時期管理工作的新路子，在工作中與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，做出更新、更大的貢獻(xiàn)！
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇三
我們巾幗文明崗在上級巾幗賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)婦聯(lián)、機(jī)關(guān)婦委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展大局，引導(dǎo)廣大婦女樹立社會主義榮辱觀，恪盡職守、誠實守法、愛崗敬業(yè)、文明從業(yè)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力提高思想道德、職業(yè)道德和技能水平，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會文明進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新為主題，以構(gòu)建社會主義和諧社會為主線，以巾幗建功活動為載體，以開展“服務(wù)社會爭先創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)，充分發(fā)揮指導(dǎo)站八大功能，把創(chuàng)建巾幗文明崗與計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，為全區(qū)育齡群眾提供一個技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。本崗位現(xiàn)有人員12名，均為女性；文化程度大專以上有8名、中專4名；有黨員1名，團(tuán)員5名，民主黨1名；有中級職稱6名、初級職稱6名；平均年齡為35歲。全體崗位人員能嚴(yán)格要求自己，勤奮努力工作，提高服務(wù)水平，創(chuàng)新工作品牌，提升崗位形象，多項計劃生育技術(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作名列全市前茅?，F(xiàn)將今年來的創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視組織健全，增強(qiáng)崗位人員創(chuàng)建意識。
站領(lǐng)導(dǎo)把創(chuàng)建巾幗文明崗工作列入本單位整體工作計劃。一是組織健全。成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，指定一名副所站長專門負(fù)責(zé)，做到有計劃、有目標(biāo)、有考核、有總結(jié)，責(zé)任落實到人，形成黨、政領(lǐng)導(dǎo)班子齊抓共管，崗位人員各負(fù)其責(zé)。二是全體文明崗人員統(tǒng)一思想，形成合力，以創(chuàng)建活動為契機(jī)，以提高城鄉(xiāng)婦女綜合素質(zhì)和促進(jìn)婦女全面發(fā)展為目標(biāo)，以規(guī)范化、制度化、科學(xué)化和社會化管理為手段，以倡導(dǎo)職業(yè)文明、提高崗位技能和倡揚(yáng)崗位建功為核心，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性精神文明創(chuàng)建活動。三是對照創(chuàng)建要求逐條分析，結(jié)合我們崗位的實際情況，制訂各項創(chuàng)建制度，以創(chuàng)建活動為主題，有效的促進(jìn)了各項工作的開展，力爭向爭創(chuàng)國家級巾幗文明崗而努力。四是按照省級巾幗文明崗要求，建立健全比較完整的紙質(zhì)臺賬、電子臺賬、創(chuàng)建標(biāo)志上墻。
一是堅持每月一次學(xué)習(xí)會議制度，組織巾幗文明崗全體人員學(xué)習(xí)黨的十七大精神，學(xué)習(xí)“巾幗文明崗”管理工作辦法，學(xué)習(xí)區(qū)巾幗辦《關(guān)于在全區(qū)巾幗文明崗中開展“服務(wù)社會爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的通知》和上級巾幗賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)精神，采用集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方法，不斷增強(qiáng)自身的思想素質(zhì)，提高了全體人員的政治素質(zhì)。二是大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、崗位建功、崗位成才；做到勤奮工作，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助，奉獻(xiàn)與服務(wù)于育齡群眾。同時，積極參與單位開展素質(zhì)提升工程、溫馨服務(wù)工程、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程、出生缺陷干預(yù)工程、轉(zhuǎn)型升級工程“五大工程”活動。三是開展“我與好書同行”讀書活動。發(fā)給文明崗人員人手一冊《生命天使》書，要求學(xué)習(xí)后撰寫心得體會。努力使崗位全體人員形成讀書學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚，在閱讀中開拓眼界、增長本領(lǐng)、陶冶情操、提高素質(zhì)，為全區(qū)育齡婦女健康提供堅強(qiáng)有力的人才保障和智力支持。四是積極參加上級部門組織各類業(yè)務(wù)講座及培訓(xùn)，增強(qiáng)崗位人員理論和業(yè)務(wù)水平。在文明崗全體成員人員中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，不斷提高崗位的先進(jìn)性、示范性和崗位成員和道德素養(yǎng)及集體榮譽(yù)感，樹立新時期女性新風(fēng)尚，進(jìn)一步推動和諧社會建設(shè)。
三、創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)工作品牌，提升服務(wù)社會爭先創(chuàng)優(yōu)形象。
（一）扎實開展優(yōu)生兩免工作，努力減少出生缺陷發(fā)生。
1、加強(qiáng)優(yōu)生高危人群跟蹤咨詢隨訪。區(qū)指導(dǎo)站每月一次定期下鎮(zhèn)（街道）計生服務(wù)站開設(shè)優(yōu)生咨詢門診和為符合再生育婦女優(yōu)生檢測抽血，共為473名再生育婦女優(yōu)生檢測抽血，方便了育齡群眾。
2、提高優(yōu)生“兩免”全程檢查服務(wù)率。投入二十余萬元，根據(jù)優(yōu)生兩免要求進(jìn)行規(guī)范裝修、添置新的設(shè)備，并進(jìn)行人員培訓(xùn)和調(diào)整。為婚前醫(yī)學(xué)檢查、孕前優(yōu)生檢測的對象提供溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，得到省市領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。
3、新婚檢查和優(yōu)生檢測。實施綜合服務(wù)平臺后，婚前醫(yī)學(xué)檢查率達(dá)到95.14%，與去年同比提高2.14%；優(yōu)生檢測率達(dá)到96.75%，與去年同比提高6.75%；全程服務(wù)率從第一季度的48%提高到年度的95%以上。
4、做好病殘兒童申報和鑒定。相關(guān)人員定期做好病殘兒童家系調(diào)查、鑒定、隨訪工作，并做好優(yōu)生咨詢、產(chǎn)前篩查服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供正確依據(jù)，努力降低出生缺陷的發(fā)生率。
（二）增強(qiáng)崗位人員整體素質(zhì)，全面提升技術(shù)服務(wù)水平。
1、組織崗位人員學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)理論水平。堅持每月一次崗位人員有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)探討會。對日常門診中遇到的重癥、疑難病例的診斷、治療方法進(jìn)行相互探討、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，營造良好的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)互助的氛圍，增強(qiáng)了技術(shù)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、嚴(yán)格掌握手術(shù)操作常規(guī),確保受術(shù)者的安全。崗位技術(shù)人員對計劃生育、婦科門診的育齡婦女均能做到首診負(fù)責(zé)制；對計生手術(shù)受術(shù)者做到術(shù)前知情同意，術(shù)中按操作常規(guī)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好每一例手術(shù)，術(shù)后交待注意事項；對計生受術(shù)者術(shù)后由手術(shù)醫(yī)生負(fù)責(zé)隨訪；積極與基層計生干部及受術(shù)者交流、溝通；由于嚴(yán)格執(zhí)行計生規(guī)范，幾年來沒有發(fā)生重大差錯事故，計生手術(shù)并發(fā)癥為零。
3、開展科技大練兵和崗位競賽活動。每年組織一次崗位技術(shù)人員參與科技大練兵活動，提高技術(shù)人員的應(yīng)急搶救能力，減少安全醫(yī)療隱患事件的發(fā)生。根據(jù)省、市、區(qū)科技大練兵和崗位競賽活動要求，結(jié)合本單位實際制訂科技大練兵實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，開展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論測試，組織科技大練兵操作比賽，贏得了嘉興市計劃生育科技大練兵演示賽放在秀洲區(qū)指導(dǎo)站,在現(xiàn)場科技大練兵演示活動中得到了省、市計生委領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
（三）深化女性生殖健康工程，保障廣大婦女身體健康。
今年，所站領(lǐng)導(dǎo)在2月下旬抽出時間，專題到鎮(zhèn)（街道）與計生辦、服務(wù)站協(xié)商開展生殖健康檢查具體事項，千方百計抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成體檢班子，技術(shù)人員下村514人次，下鄉(xiāng)檢查81天時間，為48個村(居)已婚婦女及流動人口已婚婦女免費開展生殖健康服務(wù)，共計本次檢查人數(shù)為19424人，查出患有各種婦科疾病4601人，患病率為23.69%。對患有婦科病的婦女，采用邊查邊治的方法；對患病較重的婦女，建議復(fù)查或上級醫(yī)院治療。據(jù)不完全統(tǒng)計，確診為乳房癌4例，卵巢癌1例，已分別進(jìn)行手術(shù)治療。同時，建立生殖健康檢查健康檔案，對患乳房癌、子宮肌瘤等大病進(jìn)行手術(shù)治療的已婚婦女實行跟蹤隨訪，以實際舉措惠及廣大育齡群眾，保障廣大婦女身心健康，受到基層計生干部和育齡群眾的好評。
（四）創(chuàng)新信息咨詢服務(wù)平臺，體現(xiàn)人文關(guān)懷服務(wù)意識。
1、下基層為育齡群眾計生技術(shù)咨詢服務(wù)。崗位技術(shù)人員定期下鎮(zhèn)（街道）計生服務(wù)站每月一次開設(shè)計生技術(shù)咨詢，對前來咨詢的服務(wù)對象提供針對性的解答，指導(dǎo)育齡婦女優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖保健等，對有思想顧慮的育齡婦女耐心細(xì)致的進(jìn)行心理疏導(dǎo)，直到其消除思想顧慮為止。共為675名育齡群眾解決了疑難問題，她們高興地說，專家服務(wù)送到家門口，真正為我們老百姓辦實事。
2、站內(nèi)增設(shè)特色門診咨詢服務(wù)。在四樓單獨設(shè)立一間特色咨詢門診，室內(nèi)環(huán)境布置較為溫馨舒適，適合育齡群眾單獨咨詢，為育齡婦女在優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖保健等方面遇到疑難問題或有個人隱私的育齡婦女專設(shè)特色咨詢服務(wù)，共為男性、女性咨詢服務(wù)78人。
3、繼續(xù)參與青少年生殖健康援助中心咨詢活動。設(shè)立了蓓蕾、白楊信箱，開通了熱線電話，開通時間從上午8時至22時，由崗位人員義務(wù)輪流解答咨詢電話。今年為95名青少年和育齡群眾解答心理、生理和技術(shù)等咨詢難題。
（五）認(rèn)真細(xì)心做好跟蹤隨訪，為育齡婦女人性化服務(wù)。
1、在站內(nèi)施行計生手術(shù)的對象進(jìn)行術(shù)后隨訪。對放置宮內(nèi)節(jié)育器、人工流產(chǎn)、結(jié)扎、皮埋的對象，在術(shù)后7天內(nèi)由手術(shù)醫(yī)生負(fù)責(zé)隨訪，每天約電話隨訪20個左右，共計隨訪5000多人次。從關(guān)心她們的身體健康出發(fā)，及時了解受術(shù)者身體狀況，為育齡婦女人性化服務(wù)。
2、對生殖健康檢查有可疑對象進(jìn)行隨訪。在檢查時發(fā)現(xiàn)乳腺病、子宮肌瘤、宮頸糜爛等有可疑或較大的婦科病分別進(jìn)行隨訪，技術(shù)人員利用休息或晚上時間進(jìn)行電話隨訪，有的對象幾次電話打不著，最多一個對象打8次才隨訪到，及時了解可疑者的身體狀況，并提出治療建議供患者參考，共計隨訪50多人。
（六）服務(wù)陣地宣傳氛圍濃厚，提升巾幗文明崗知名度。
1、營造站內(nèi)宣傳氛圍，努力達(dá)到整潔美觀。走廊兩側(cè)懸掛永久性宣傳圖板；避孕方法知情選擇懸掛大廳顯目位置；在計生門診大廳設(shè)有避孕藥具展示柜；每季出好一期宣傳櫥窗展覽；放置各類宣傳小冊頁在宣傳閱欄中，免費供應(yīng)宣教資料3萬余份，讓育齡群眾直觀了解和掌握各種科普知識。同時，做好站內(nèi)外衛(wèi)生整潔，創(chuàng)造一個溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境，使育齡群眾到站似到家感覺，心情比較舒暢。
道）上街咨詢服務(wù)，宣傳計生技術(shù)、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等知識；為群眾測血壓、稱體重等服務(wù)，共為育齡群眾服務(wù)600余人次；展出各類宣傳圖板52塊、咨詢370余人次、發(fā)放宣傳資料1600余份、免費發(fā)放安全套6800余只。
3、采用多種宣傳形式，提高巾幗文明崗知名度。一是踴躍投稿。今年以來刊登市計生委簡訊2篇、區(qū)機(jī)關(guān)黨委簡訊2篇、區(qū)婦聯(lián)簡訊1篇、區(qū)計衛(wèi)局調(diào)研文章1篇、一線傳真1篇、簡訊8篇。二是收集資料編寫婦幼計生通訊，每季刊登婦幼計生通訊一期，傳送至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位，發(fā)放到計生服務(wù)站等，使其了解我們的工作動態(tài)和服務(wù)項目，從而提高了巾幗文明崗的知明度。
四、抓好基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，提高為育齡群眾服務(wù)能力。
1、堅持每季一次的服務(wù)站人員例會制度。在會議上既相互交流經(jīng)驗和布置工作，又分別進(jìn)行避孕節(jié)育、避孕藥具新知識和相關(guān)業(yè)務(wù)新知識的培訓(xùn)。提高她們的業(yè)務(wù)水平，使他們更好地為育齡群眾服務(wù)。
2、派出精干技術(shù)人員協(xié)助并參與鎮(zhèn)（街道）服務(wù)站到村為各類計生對象上課，課件內(nèi)容要求正確面向群眾、通俗易懂，把握重點，并采用多媒體形式，先后到王江涇、新塍等鎮(zhèn)舉辦青春期保健、優(yōu)生優(yōu)育、避孕藥具等29期，共計參加人數(shù)2630人。
3、在優(yōu)秀計生課件評比中成效突出。積極參與區(qū)計衛(wèi)局組織優(yōu)秀計生課件評比活動。經(jīng)過相關(guān)人員的精心準(zhǔn)備，參與計生課件評比活動共有八件。經(jīng)過計生局評委的評定，在全區(qū)21件計生課件中我們榮獲特別獎、優(yōu)勝獎7件，占63.64%，真正起到計生技術(shù)龍頭作用。
4、指導(dǎo)鎮(zhèn)、街道充分發(fā)揮服務(wù)站八大功能作用。經(jīng)常督促、檢查、指導(dǎo)、配合鎮(zhèn)（街道）開展各項工作，在平時下基層時進(jìn)行抽查服務(wù)站、服務(wù)室工作，參與區(qū)計衛(wèi)局業(yè)務(wù)評估考核，并對檢查情況進(jìn)行書面反饋,肯定了成績，提出整改意見。
五、增強(qiáng)崗位人員服務(wù)理念，提高育齡群眾滿意程度。
1、增強(qiáng)服務(wù)理念，方便育齡群眾就診。在日常的服務(wù)工作中，熱情接待每一位育齡婦女或病人，為她們提供“安心、放心、舒心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；在巾幗文明崗門口增設(shè)就診咨詢服務(wù)臺，做到中午不停診，方便育齡群眾就診；克服崗位技術(shù)人員緊缺、業(yè)務(wù)量大和手術(shù)量多等困難，崗位全體人員齊心協(xié)力，加班加點，得到來站育齡群眾的一致好評。
2、指導(dǎo)育齡夫婦知情選擇，提高避孕節(jié)育知識。在計劃生育門診采用崗位技術(shù)人員指導(dǎo)，詳細(xì)講解各種避孕方法的優(yōu)缺點、使用方法、擇優(yōu)選擇等，并發(fā)放宣傳資料等方法，使育齡夫婦了解并掌握基本避孕原理、使用方法等知識，在育齡夫婦知情的前提下，讓其選擇適合自身生理特征的避孕方法，落實好避孕措施。
3、開設(shè)計劃生育“綠色通道”服務(wù)。一是配合基層計劃生育干部耐心、細(xì)致地做好每一位計劃生育婦女的接診工作，凡是計生干部陪同的引產(chǎn)對象，無論在中午或晚上作息時間，由站指定人員全程陪同檢查直至進(jìn)行引產(chǎn)手術(shù)。二是對有思想顧慮的引產(chǎn)對象，配合計生干部做好解釋工作，從生理、身體、心理等進(jìn)行詳細(xì)分析，直到引產(chǎn)對象弄通弄懂為止。三是為引產(chǎn)對象提供方便。我單位硬件設(shè)施條件較差，盡可能為引產(chǎn)對象提供方便，平時抽時間多去看望和關(guān)心她們，使她們在引產(chǎn)過程中有一個舒適環(huán)境，保持心情舒暢。
4、拓寬不孕不育診治,為不孕不育夫婦服務(wù)。開設(shè)了男女不孕不育門診，男子不育采用精液分析儀分析精子活動等情況,進(jìn)行針對治療；女性不孕采用輸卵管通液,子宮、輸卵管造影等方法。全年女性不孕門診516人次，崗位人員進(jìn)行耐心地科學(xué)診治。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年有22對夫婦經(jīng)過我站診治后現(xiàn)已懷孕，她們高興地稱我們站為“送子觀音”……。
5、巾幗文明崗與村結(jié)對，為貧困姐妹獻(xiàn)愛心。我們巾幗文明崗與高照街道象賢村、新塍鎮(zhèn)潘家浜村結(jié)對，并與二個幫困對象結(jié)對。今年十一月二十三日下午，所站黨支部、巾幗文明崗二位領(lǐng)導(dǎo)代表全體黨員和巾幗文明崗全體姐妹們帶著慰問金、慰問品去幫困對象慰問。今后，扶貧幫困結(jié)對活動將作為巾幗文明崗的一項長期工作，充分發(fā)揮我們崗位自身的特長和優(yōu)勢，為結(jié)對村開展計劃生育技術(shù)、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等服務(wù)。
良好形象。
通過幾年來的創(chuàng)建工作，取得一定的成績,我們以創(chuàng)建為載體，推動了巾幗文明崗整體工作的開展，也獲得了較多榮譽(yù)。但也還存在許多不足。今后，我們決心在上級巾幗賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)婦聯(lián)、機(jī)關(guān)婦委會的重視和支持下，開展“服務(wù)社會爭先創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)，在巾幗文明崗全體人員的共同努力下，向爭創(chuàng)全國崗目標(biāo)努力，把創(chuàng)建工作搞得更好，更富有成效。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇四
農(nóng)村的思想文化陣地，如果先進(jìn)的思想文化不能占領(lǐng)，落后的思想文化就會乘虛而入。為此，我們重點抓好以下幾個方面：一是增加基礎(chǔ)設(shè)施投入。多方籌集資金40多萬元，建設(shè)文化舞臺一座，農(nóng)民書屋一處，文化廣場一處，添置健身器材4套，為群眾提供良好的休閑健身場所，豐富了群眾精神文化生活。二是抓農(nóng)民素質(zhì)的提高。農(nóng)民素質(zhì)教育是農(nóng)民致富、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。為轉(zhuǎn)換干部群眾的一些陳舊觀念，他們積極組織村干部、村民代表外出參觀，體會現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)造的價值。同時，樹立了科技致富典型，號召群眾向科技致富戶學(xué)習(xí)，在全村上下倡導(dǎo)樹立了靠科技致富的新風(fēng)尚。定期組織群眾開展一些健康向上的文娛活動，如撥河比賽、球類比賽、農(nóng)技知識競賽等活動，豐富了群眾的生活。三是抓好四項載體。近年來村里重點抓了舉辦“文明農(nóng)民學(xué)?！保_展“四戶評選”、“好公婆”、“好妯娌”評選、“十佳村民”評選等四個載體，文明農(nóng)民學(xué)校開課20次，先后邀請市、縣專家教授來村講課40多人次，重點加強(qiáng)了村民的科技、文化、社會公德、法律法規(guī)、政策理論方面的培訓(xùn)，教育村民4萬人次。三年來，共評出遵紀(jì)守法戶、文明新風(fēng)戶、文明商戶、科技示范戶、雙文明戶300多戶，評出好公婆、好媳婦、好妯娌200多人，十佳村民73位，并號召5次大型表彰會對評出的先進(jìn)戶和個人進(jìn)行了表彰，在全村樹立了正氣，形成了講文明、講道德、比發(fā)展的良好氛圍和快速發(fā)展的態(tài)勢。全村村風(fēng)良好，無封建迷信、賭博、打架斗毆等不良現(xiàn)象，村民精神面貌煥然一新，勤勞致富的多了，遵紀(jì)守法的多了，助人為樂的也蔚然成風(fēng)。
通過“文明村”創(chuàng)建活動，我村的經(jīng)濟(jì)實力有了進(jìn)一步加強(qiáng)，群眾精神面貌煥然一新，黨群、干群關(guān)系更加密切。但是，發(fā)展是無止境的。今后，我們將繼續(xù)下功夫做發(fā)好探索完善工作，搶抓機(jī)遇，開拓進(jìn)取，為xx村創(chuàng)造一個更加文明、富裕的明天。
今年以來，在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照全區(qū)宣傳思想文化工作會議和全區(qū)文明辦主任會議要求，認(rèn)真落實年初安排的各項工作，深入開展了一系列群眾性精神文明創(chuàng)建活動，有力地促進(jìn)了公民文明素質(zhì)和社會文明程度的提升。
一、文明城市創(chuàng)建進(jìn)一步擴(kuò)大，創(chuàng)建熱情空前高漲。
1、繼續(xù)深化全國文明城市創(chuàng)建工作，提高常態(tài)化長效性創(chuàng)建水平。對進(jìn)入全國文明城市行列的##市、##市、##市進(jìn)行調(diào)研督查，指導(dǎo)他們迎接了全國文明城市文明程度指數(shù)測評，并要求繼續(xù)保持創(chuàng)建熱情，擴(kuò)大創(chuàng)建成果，為全區(qū)做好榜樣;對取得全國文明城市提名資格的##市和##市，多次深入實地幫助他們分析情況，查找不足，提高創(chuàng)建信心。
2、以城市文明程度指數(shù)測評為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)了全區(qū)城市(區(qū))、#縣城的文明創(chuàng)建工作。一是對《全區(qū)城市(區(qū))、#縣城文明程度指數(shù)測評體系》進(jìn)行了認(rèn)真修改，使體系更具有針對性、操作性。二是在##市成功舉辦了全區(qū)文明辦主任測評工作培訓(xùn)班，并現(xiàn)場觀摩了##區(qū)、##區(qū)創(chuàng)城工作。三是進(jìn)一步改進(jìn)了測評辦法。在總結(jié)以往測評經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，改變了過去測評工作完全依靠內(nèi)蒙古調(diào)查總隊單獨進(jìn)行的辦法，改為自治區(qū)文明辦處級干部帶隊，和調(diào)查隊的同志共同開展測評，測評結(jié)果已在全區(qū)第八次精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流會上進(jìn)行了通報，這一舉措使各級黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加大了對精神文明建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)力度。
二、進(jìn)一步推動“以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動”力度，深入推進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)精神文明建設(shè)。
三、以開展窗口行業(yè)“文明杯”競賽活動為抓手，大力推進(jìn)行業(yè)精神文明建設(shè)。
在總結(jié)上一屆“文明杯”規(guī)范化服務(wù)競賽活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善工作思路，充實競賽活動內(nèi)容，召開競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組會議，印發(fā)了《全區(qū)窗口行業(yè)第二屆“文明杯”競賽活動實施方案》。各行業(yè)主管部門非常重視，都成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、傳達(dá)了會議精神，制定參賽活動規(guī)劃，并全面組織開展了競賽活動。目前競賽活動各項任務(wù)正在深入推進(jìn)。
同時，在文明單位創(chuàng)建活動中，我們要求全區(qū)所有文明單位，都要按照中央文明辦《全國文明單位測評體系》視頻會議要求，扎實開展創(chuàng)建自查工作。一年來我們在各級文明單位中大力開展道德講堂建設(shè)，廣泛組織開展了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，僅##市、##市、##市、呼和浩特市就在市級以上文明單位中建立了450多個道德講堂，共舉辦1000多場活動，特別是自治區(qū)文明單位內(nèi)蒙古^v^管理局魏明同志還榮獲了20__年全國優(yōu)秀志愿者稱號。
四、進(jìn)一步完善“以會促創(chuàng)”戰(zhàn)略，不斷改進(jìn)辦會方式方法。
按照##部長關(guān)于不斷完善“以會促創(chuàng)”戰(zhàn)略的指示精神，確立了“抓今年、想明年、謀后年”的工作思路，全力以赴籌備好##市召開的全區(qū)第八次精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流會，提前謀劃了明年巴彥淖爾市、###及后年##察布市承辦的經(jīng)驗交流會，將“以會促創(chuàng)”戰(zhàn)略整體謀劃工作又提高到一個新水平。##市通過迎會，完成了市圖書館、蒙古族學(xué)校、遼河水上公園、孝莊園博物館等一大批重點建設(shè)項目，廣泛開展了文明生態(tài)村建設(shè)及危土房改造建設(shè)，群眾生產(chǎn)生活環(huán)境進(jìn)一步改善，城鄉(xiāng)面貌大為改觀。巴彥淖爾市和###全面啟動了“迎會促創(chuàng)”工作，干部群眾創(chuàng)建熱情高漲，##察布市將“迎會”與“創(chuàng)城”相結(jié)合，提出了爭創(chuàng)全國文明城市的目標(biāo)。
五、全面加強(qiáng)調(diào)研工作，深入了解掌握區(qū)內(nèi)外精神文明創(chuàng)建工作進(jìn)展情況。
對區(qū)內(nèi)，對近年來“三大創(chuàng)建”工作、“以會促創(chuàng)”戰(zhàn)略的實施情況等廣泛征求了#市、#縣、##(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、##(村)干部群眾的建議意見，比較全面地了解掌握各#市創(chuàng)建工作實況、存在問題，共同商討深化精神文明創(chuàng)建工作思路、措施、辦法，總結(jié)推廣各地區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗、做法。對區(qū)外，通過接待##省文明辦學(xué)習(xí)考察團(tuán)、參加中央文明辦組織的全國文明辦主任培訓(xùn)班，赴##省文明辦學(xué)習(xí)考察等多種形式，和各省市工作同行交流彼此工作，有針對性地學(xué)習(xí)借鑒兄弟省區(qū)市在創(chuàng)建方面的好經(jīng)驗、好做法。在文明辦系統(tǒng)內(nèi)建立了可以隨時聯(lián)系的“創(chuàng)建文明qq群”，推出了“思想者家園”文明創(chuàng)建博客，極大地方便了區(qū)內(nèi)外同事同行們的溝通、聯(lián)絡(luò)。
六、積極協(xié)調(diào)文明委成員單位，努力擴(kuò)大文明創(chuàng)建的覆蓋面與影響力。
認(rèn)真籌備了自治區(qū)文明委全體會議，討論通過了《關(guān)于對全區(qū)31個城市區(qū)、22個#縣城文明程度指數(shù)測評結(jié)果的通報》等5個文件;分別與自治區(qū)工商局開展了全區(qū)文明集市創(chuàng)建活動，與民政廳開展了全區(qū)孝老愛老進(jìn)社區(qū)活動，與建設(shè)廳開展了“城市建設(shè)管理年”活動，與公安廳開展了“文明交通行”活動及交通法規(guī)知識競賽活動，與環(huán)保廳開展了“創(chuàng)建環(huán)境友好社區(qū)”活動，與自治區(qū)農(nóng)牧辦開展了全區(qū)示范##村鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)活動等。通過配合協(xié)作，把文明創(chuàng)建工作與文明委成員單位的工作有機(jī)結(jié)合起來，形成了合力，擴(kuò)大了影響，進(jìn)一步拓寬了精神文明創(chuàng)建工作的覆蓋面。
2013年工作思路。
2013年精神文明創(chuàng)建工作的總體思路是：貫徹黨的精神，以社會主義核心價值體系建設(shè)目標(biāo)化、系統(tǒng)化、品牌化為指導(dǎo)，進(jìn)一步深化文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位創(chuàng)建活動，鞏固創(chuàng)建成果，努力在文明城市創(chuàng)建方面取得新成效，在“以會促創(chuàng)”方面取得新進(jìn)展，在以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動方面取得新突破。明年重點抓好以下工作：
一、深入實施“以會促創(chuàng)”戰(zhàn)略，組織好精神文明建設(shè)“兩會”。全力以赴籌備好巴彥淖爾市承辦的全區(qū)第九次精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流會和###承辦的全區(qū)第五次新農(nóng)村新牧區(qū)精神文明建設(shè)現(xiàn)場經(jīng)驗交流會，協(xié)調(diào)各有關(guān)方面，在“創(chuàng)”字上下功夫，在“建”字上做文章，在“新”字上求突破。
二、鞏固“創(chuàng)城”成果，加大“創(chuàng)城”力度。認(rèn)真總結(jié)測評工作經(jīng)驗，不斷鞏固##市、##市、##市“創(chuàng)城”成果，進(jìn)一步改進(jìn)文明程度指數(shù)測評工作和窗口單位群眾滿意度調(diào)查工作。積極配合##市、##市、呼和浩特市和巴彥淖爾市創(chuàng)建全國文明城市工作。
三、進(jìn)一步提升文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)建水平。以《全國文明單位測評體系》為導(dǎo)向，認(rèn)真組織開展全區(qū)文明單位復(fù)查和新申報命名工作。繼續(xù)推進(jìn)全區(qū)行業(yè)“文明杯”競賽活動，扎實開展講文明樹新風(fēng)和學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動等，對競賽活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人進(jìn)行表彰。
在當(dāng)下市場經(jīng)濟(jì)的競爭越發(fā)的激烈，金融業(yè)之間的競爭是榮譽(yù)的競爭，也是服務(wù)的競爭。銀行作為是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，因而要想在日益激烈的競爭中獲得更多的市場，提高銀行的服務(wù)質(zhì)量，做到文明服務(wù)是至關(guān)重要的。銀行需要不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，以達(dá)到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇五
1、強(qiáng)化安全管理檢查，做好安全監(jiān)管工作。大力開展創(chuàng)建文明社區(qū)活動，清除衛(wèi)生死角，拆除亂搭亂建、監(jiān)測工業(yè)污染源和生活污染源。做好“防火隱患”的突擊排查。
2、營造人性化社區(qū)氛圍。以社區(qū)為載體，以提高青少年的心理健康素質(zhì)和生活質(zhì)量為主體。
3、切切實實讓廣大居民得好處、得實惠。為下崗職工提供再就業(yè)咨詢，積極引導(dǎo)下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，參加免費的職業(yè)技能培訓(xùn)。
4、做好“我們的節(jié)日”活動，在三八節(jié)，敬老月組織好活動。通過開展豐富多彩和群眾喜聞樂見的活動，極大豐富百姓們的文化娛樂生活。
6、召開好精神文明創(chuàng)建工作會議。
8、開展好群眾大走訪的活動，集思廣益，創(chuàng)新思維。
今年以來，在縣委縣政府正確的領(lǐng)導(dǎo)下和縣文明委的指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委政府的重視下，為鞏固今年“省級文明城市”勝利成果，依據(jù)建設(shè)“大美固鎮(zhèn)”的總體思路，在各單位的積極工作下，扎實有效的開展各項工作，取得了良好的成效，得到上級黨委政府的認(rèn)可和群眾的好評。并且在今年的蚌埠市創(chuàng)建“全國文明城市”工作中扎實有效的開展各項文明創(chuàng)建工作，取得了優(yōu)秀的成績，受到了蚌埠市委市政府的肯定，并獲得了“20xx年市文明創(chuàng)建先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號?，F(xiàn)將20xx年精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)如下:。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇六
x農(nóng)村合作銀行xx支行一年來積極響應(yīng)合行黨支部、工會等上級機(jī)關(guān)及婦聯(lián)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的號召，把創(chuàng)建“巾幗文明崗”作為凝聚人心、激發(fā)職工奮發(fā)向上精神、爭創(chuàng)一流業(yè)績的重要動力，取得了顯著的成效。
支行共有員工37名，是一支年輕化、知識化、專業(yè)化和充滿活力的先進(jìn)團(tuán)體，一年以來，在全體干部員工的努力下，創(chuàng)下了驕人的業(yè)績，不僅月月超額完成總行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，而且在創(chuàng)建“巾幗文明崗”的歷程中開辟了一條具有自身特色的新路，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全制度體系，把統(tǒng)一思想、形成爭創(chuàng)共識作為基礎(chǔ)性工作來抓。成立以崗長為第一責(zé)任人的“巾幗文明崗”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確創(chuàng)崗目標(biāo)，爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、誠信型、奉獻(xiàn)型巾幗文明崗”，以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)研究，提倡和鼓勵大家廣泛學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，提高支行整體素質(zhì)。結(jié)合崗位業(yè)務(wù)實際，逐步完善了《xx支行崗位責(zé)任制》、《巾幗文明崗專項管理辦法》等多項規(guī)章制度，使各項工作有章可循，按計劃展開，并在相互之間形成激勵約束制度，從而推動整個爭創(chuàng)工作實現(xiàn)制度化、規(guī)范化。
（二）狠抓服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)品牌。強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，牢記服務(wù)宗旨。深入開展和美服務(wù)工作法，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
（三）強(qiáng)化載體建設(shè)，創(chuàng)新活動特色。支行通過各種途徑，與社會各界共同聯(lián)手舉辦一系列特色活動，為婦女職工提供了一個展示才華的平臺。
（一）開展助困行動，幫助社會弱勢群體。
我崗把創(chuàng)建活動與社會公益服務(wù)相結(jié)合，組織女崗員積極投身公益事業(yè)，服務(wù)社會，關(guān)愛他人，幫助社會弱勢群體。每年定期去敬老院看望孤寡老人，送上節(jié)日的問候；資助貧困學(xué)子，幫他們順利完成學(xué)業(yè)；展開一系列便民服務(wù)，一解客戶之憂。
（二）創(chuàng)新貸款模式，扶持三農(nóng)發(fā)展。
我崗積極把創(chuàng)建活動與支持“三農(nóng)”發(fā)展有效結(jié)合，不斷拓展活動領(lǐng)域，提升活動水平。同時，我崗與企事業(yè)單位合作密切，多次召開外匯企業(yè)座談會和青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)站和一系列的送金融知識下鄉(xiāng)活動。自20xx年12月我崗成功創(chuàng)建浙江省首個“和美”信用聯(lián)合體貸款模式以來，我崗堅持進(jìn)村入企，以信用聯(lián)合體授信方式支持“三農(nóng)”發(fā)展。20xx年我崗繼續(xù)與洪魏村結(jié)對，著力推動與產(chǎn)業(yè)協(xié)會的信用互動，與該村的女創(chuàng)業(yè)者深入交流協(xié)商，為她們提供更多創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，同時我崗成立由我崗與洪魏村婦委會共同組成“責(zé)權(quán)對等、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)”的“和美”信用聯(lián)合體。通過建立封閉型、會員制、非盈利的款風(fēng)險擔(dān)?；?，實現(xiàn)協(xié)會婦女會員共享貸款優(yōu)惠政策，共擔(dān)信貸風(fēng)險，實現(xiàn)客戶和銀行的“雙贏”。
（三）關(guān)注百姓生活，打造社區(qū)銀行。
我崗立足于社區(qū)，服務(wù)于社區(qū)，如何更好的改善我們的生活環(huán)境是我們義不容辭的義務(wù)。多年來，我崗持續(xù)開展新農(nóng)村建設(shè)座談會、金融知識上街宣傳活動，積極響應(yīng)創(chuàng)低碳生活的號召，打造和美社區(qū)銀行。
我崗以黨、工、婦、團(tuán)活動為載體，豐富崗員業(yè)余文化生活。在創(chuàng)崗過程中多次召開座談會，廣泛聽取各成員的不同意見，同時還奔赴其他單位共同探討如何更好地創(chuàng)建巾幗文明崗。每年“三八”婦女節(jié)，本崗員齊登山，勞逸結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)向女員工及男員工家屬送上節(jié)日的問候。本崗跟鎮(zhèn)政府、釣魚協(xié)會等聯(lián)合舉辦xx鎮(zhèn)首屆釣魚比賽，有大量的釣魚愛好者前來參與，影響力浩大，收獲頗多。全體崗員共慶新春，共度歡樂時光。共同參歡歷史博物館，緬懷先烈。積極組織女員工參加當(dāng)?shù)貗D聯(lián)及行總部組織的各類活動，如女性素養(yǎng)培訓(xùn)、運動旅游、參觀農(nóng)場、防火演練、衛(wèi)生知識學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技術(shù)比賽等等。
總之，20xx年度在爭創(chuàng)“巾幗文明崗”過程中，我們收獲了很多：職業(yè)道德得以弘揚(yáng)、職業(yè)文明更加彰顯；崗員的綜合素質(zhì)和凝聚力、戰(zhàn)斗力都得到有效提升。但是一切還都只是開始，在今后工作中，我們將繼續(xù)深入開展創(chuàng)建工作，不斷提高崗員們的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升窗口單位形象，做到愛崗敬業(yè)、忠于職守，深化服務(wù)、奉獻(xiàn)社會。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇七
xx辦透過建立“巾幗禮貌崗”的活動，不斷努力提升單位女性建設(shè)的內(nèi)涵和品位，單位女職工們以過硬的業(yè)績，全面完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了單位發(fā)展、崗位建設(shè)的雙豐收?，F(xiàn)將建立“巾幗禮貌崗”活動總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度到位：
我單位領(lǐng)導(dǎo)重視“巾幗禮貌崗”建立工作，成立建立工作小組，由單位一把手任組長，婦女干部xx同志分管“巾幗禮貌崗”的建立工作，全體員工在建立領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署、組織之下，用心行動，人人參與建立活動，把“巾幗禮貌崗”創(chuàng)立成為一個“團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新”的群眾，全體女職工將以建禮貌崗位、塑時代女性形象為目標(biāo)，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象來展示申岡經(jīng)濟(jì)城的巾幗風(fēng)采。
二、立足崗位、爭創(chuàng)一流。
單位干部職工用心行動起來，開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。期間單位定期組織干部職工參加各種學(xué)習(xí)，如公文寫作、年鑒編纂、招商業(yè)務(wù)培訓(xùn)等等，透過培訓(xùn)，使員工進(jìn)一步提升自身素質(zhì)，從而使我們的禮貌崗建設(shè)成為一支德才兼?zhèn)?、善于合作、樂于學(xué)習(xí)。
在思想教育上，組織安排全體職工觀看了《學(xué)習(xí)楊善洲同志新進(jìn)事跡報告會》，透過對事跡報告會的學(xué)習(xí)，讓員工們深刻感受到共產(chǎn)黨人的光輝本色以及黨員干部應(yīng)有的黨性，以此來勉勵員工的工作用心性，始終堅持“以情服務(wù)，用心做事”的單位理念。
三、愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)愛心。
“愛崗敬業(yè)，把工作當(dāng)成事業(yè)干”有了這樣的一句口號，將爭先創(chuàng)優(yōu)活動融入到實際工作中去，進(jìn)一步激發(fā)干部職工的工作用心性、主動性、創(chuàng)造性，做到心往一處想、勁往一處使，不斷增創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢。
總之，回顧20，對我們來說是有成效的一年，展望，巾幗禮貌崗的工作難度依然存在，但我們有信心、有決心，透過全體“巾幗禮貌崗”員工的努力，只要我們立足崗位、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)一致，樂于奉獻(xiàn)，我們必須會以更飽滿的熱情和更充足的干勁投入到工作中去，不斷進(jìn)取，用自己的雙手畫出最燦爛的彩虹。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇八
我校女教職工緊緊圍繞“全體學(xué)生全面發(fā)展”的辦學(xué)理念堅持“以素質(zhì)教育為中心努力建設(shè)學(xué)生有特長、學(xué)科有特色、教育有品牌的學(xué)校”辦學(xué)目標(biāo)以“展師德風(fēng)采創(chuàng)優(yōu)秀群體樹教育新風(fēng)”為巾幗禮貌崗活動宗旨在全體教職員工的共同努力下進(jìn)一步端正辦學(xué)思想全面實施素質(zhì)教育全面提高教育質(zhì)量學(xué)校各項工作發(fā)生了較大的變化有了可喜的進(jìn)步?，F(xiàn)就一年來巾幗禮貌崗建立工作總結(jié)如下：
一、立足干事業(yè)，樹正氣，繼續(xù)抓好兩支隊伍建設(shè)。
1、學(xué)校班子隊伍中，有三名為女性。繼續(xù)以“勤政，廉潔，務(wù)實，高效”為目標(biāo)，建設(shè)強(qiáng)有力的行政班子。堅持每周五行政例會制度，有效分析、研究、總結(jié)、布置工作。要求女班子成員更注重自身的思想作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮好模范帶頭作用，努力塑造良好的自身形象，執(zhí)行好“五個一”工作要求，即：管好一條線；記好一本值日臺帳；蹲好一個年級組（教研組）；研究好一個課題；上好一節(jié)公開課。
2、以“師德師能建設(shè)”為抓手，優(yōu)化全體女教師師德師風(fēng)。以建立慈溪市師德師風(fēng)建設(shè)達(dá)標(biāo)學(xué)校為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實新的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，做到師德教育經(jīng)?；?、制度化，并將學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)宗旨、學(xué)校各項管理規(guī)范內(nèi)化為教師的自覺行為，將學(xué)期各項工作目標(biāo)內(nèi)化為教師的工作追求，努力讓每個女教師成為師德良好、愛崗敬業(yè)、績效顯著的楷模。每月一次的思想政治學(xué)習(xí)和每年暑假的專題師德培訓(xùn)，為女教工帶給了學(xué)習(xí)的時間保障。利用政治學(xué)習(xí)的時機(jī)，組織女教工進(jìn)行教育形勢學(xué)習(xí)，讓她們了解教育動態(tài)，做到與時共進(jìn)。在過去的20先后學(xué)習(xí)“十七大”會議精神，學(xué)習(xí)新《黨章》，學(xué)習(xí)新的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，觀看《感動中國頒獎禮》錄像，組織女教師進(jìn)行“慶祝改革開放30周年”主題學(xué)習(xí)，舉辦“先進(jìn)性教育”主題教育。把黨的政策、教育、社會時事與教育教學(xué)實踐結(jié)合起來，透過行之有效的教育方式提高女教職工的整體水平。
3、實施“青年教師培養(yǎng)計劃”和師徒結(jié)對制度。用心組織青年女教師教學(xué)基本功操練活動，努力為青年女教師搭建成長舞臺，帶給發(fā)展空間。多方位實行師徒結(jié)對，校內(nèi)骨干教師和新教師結(jié)對，市教研員和青年教師中的骨干結(jié)對，學(xué)校骨干教師和民工子女學(xué)校老師的幫扶結(jié)對。開展師徒“同課異構(gòu)”、“你上我評”的活動，教學(xué)相長，提高教學(xué)水平。
4、優(yōu)化教師全員培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。采取“走出去”、“請進(jìn)來”的途徑，多次組織語文、數(shù)學(xué)、英語、心理健康等女教師去上海、杭州、南京、寧波等地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，也多次邀請教研員來校傳經(jīng)送寶，加強(qiáng)教師與專家對話和橫向交流。用心組織參加“領(lǐng)雁工程”、“攜手天一”等“五項工程”的有關(guān)活動，組織學(xué)校教學(xué)節(jié)，絕大多數(shù)女教師保證每學(xué)期上好一節(jié)公開課，聽課不少于10節(jié)，并用心參加評課，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
5、深入開展信息提速工程建設(shè)。成立了學(xué)校信息技術(shù)中心，根據(jù)不同層次教師的需要，開展信息技術(shù)“采單式”校本培訓(xùn)。每位女教師能熟練操作電腦，電腦人手一臺，女教師用心運用教育網(wǎng)站和辦公平臺，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在日常教育管理、家校聯(lián)系和擴(kuò)大社會影響上的作用。建立“展巾幗風(fēng)采，建和諧逍小”教育博客。
二、以教學(xué)質(zhì)量為生命線，強(qiáng)化教學(xué)管理，使學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升。
1、加強(qiáng)過程管理、環(huán)節(jié)管理、細(xì)節(jié)管理，狠抓教學(xué)常規(guī)的落實。對女教師教學(xué)“五認(rèn)真”的檢查采用定期抽簽的形式，覆蓋面達(dá)100%，并做好詳細(xì)記載和總結(jié)反饋，盡量使教學(xué)“五認(rèn)真”有實效，落到實處。
2、優(yōu)化教研組、備課組建設(shè)。教研組長和備課組長90%有女教師擔(dān)任，要求這些女教研組長和備課組長在學(xué)期初制定活動計劃，每次活動前一周告示每一位參加教研活動的老師，做到活動時間明確，活動目標(biāo)明確，活動任務(wù)明確，教導(dǎo)處專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督查。每學(xué)年，有規(guī)模的教研活動到達(dá)30次以上，年級段的教研和備課活動語數(shù)英大學(xué)科基本持續(xù)隔周進(jìn)行一次。學(xué)校的教研備課活動的日趨規(guī)范化和制度化，也為教研組建立名牌學(xué)科、課題組開展課題研究、教師開展教科研活動搭建研討、反饋、實踐、總結(jié)的平臺。也正因為如此，學(xué)校在創(chuàng)牌工作、課題研究、教師教學(xué)科研方面取得了卓有成效的成績。
3、抓好學(xué)科成績測試和常規(guī)競賽活動。狠抓學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，對六年級語數(shù)外三門學(xué)科的畢業(yè)測試，放眼大市，學(xué)?？傮w成績實此刻過去一年的基礎(chǔ)上跳檔移位。用心參加上級組織的其他各類學(xué)科競賽，成績優(yōu)異。組織了校內(nèi)各年段的語文、數(shù)學(xué)、英語等方面的學(xué)科潛力競賽，成效顯著。
4、重視音、體、美和綜合實踐活動等課程的教學(xué)。開齊課程，開足課時，杜絕隨意性和“擠占”現(xiàn)象。深入開展素質(zhì)教育，構(gòu)建以排球訓(xùn)練為龍頭，以學(xué)校第二課堂、大課間游戲等為核心資料，以學(xué)校傳統(tǒng)的“節(jié)”為平臺的活動課程，豐富校本課程，提升學(xué)校的內(nèi)涵和實力。繼續(xù)組織好學(xué)校的傳統(tǒng)活動：排球節(jié)、迎新書畫賽、體育節(jié)活動。
三、堅持育人為本，德育為先，抓好細(xì)節(jié)，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)。
1、抓好升旗儀式、國旗下講話、班會等時間陣地建設(shè)和櫥窗板報、教室布置、隊室、紅領(lǐng)巾廣播等空間陣地建設(shè)。繼續(xù)抓好學(xué)生的禮貌禮儀教育，出臺《逍林鎮(zhèn)中心小學(xué)學(xué)生行為規(guī)范達(dá)標(biāo)生標(biāo)準(zhǔn)》，在學(xué)生中大力開展?fàn)幾觥靶袨橐?guī)范達(dá)標(biāo)生”的活動。進(jìn)一步改善和完善“二項競賽”考核和評比辦法，切實提高評比的有效性。繼續(xù)以“爭星奪牌”為抓手，逐步構(gòu)成富有校本特色的常規(guī)教育。
2、加強(qiáng)學(xué)生安全教育。全體師生牢固樹立安全重于泰山的思想，把安全教育納入教育教學(xué)資料之中，落實安全職責(zé)，層層簽訂安全職責(zé)狀。把學(xué)生的防火、防電、群眾活動、課間活動、飲水、食品、路隊、交通等安全放在突出位置?；ù罅庾ズ脤W(xué)生上下樓梯靠右行的習(xí)慣教育，進(jìn)行多次的群眾上下樓梯的安全演練，進(jìn)行了食堂就餐時的應(yīng)急疏散演練。進(jìn)一步嚴(yán)格教師值日、行政值班等工作制度，每一位教職員工嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，杜絕安全職責(zé)事故發(fā)生，嚴(yán)守“平安校園”底線。
3、加強(qiáng)班主任培訓(xùn)和考核。進(jìn)一步完善班主任目標(biāo)管理工作考核細(xì)則，執(zhí)行班主任工作例會制，分階段有計劃地進(jìn)行班主任工作培訓(xùn)交流，評選了優(yōu)秀班主任和良好班群眾。
4、家校合力工程的建設(shè)。充分發(fā)揮家長學(xué)校和家長委員會作用，整合學(xué)校、社會、家庭等各方面力量，做到齊抓共管，構(gòu)成德育工作網(wǎng)絡(luò)。每學(xué)年，開設(shè)年段以上家長學(xué)?；顒尤?，家長委員會活動2次，嘗試了開展“家長開放日”活動，聆聽來自家長的聲音，吸收來自家長的經(jīng)驗，構(gòu)建家校同盟，把家長滿意率作為學(xué)校發(fā)展考評風(fēng)向標(biāo)?！凹倚：狭こ獭闭Τ蔀楸炬?zhèn)乃至全市的一個示范窗口。
四、用心組織活動，創(chuàng)設(shè)溫馨的教師群眾。
1、開展“我為學(xué)校教育發(fā)展獻(xiàn)一計”活動。廣大女教職工用心響應(yīng)，為學(xué)校建設(shè)與發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，發(fā)揮了廣大教職工的主人翁精神。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對推薦的征集和處理工作十分重視，謹(jǐn)慎對待，認(rèn)真處理，逐一解答，全面回復(fù)，回復(fù)率100%，意見反饋滿意率100%。學(xué)校還對推薦進(jìn)行了認(rèn)真評議，評出優(yōu)秀推薦。
2、開展“禮貌辦公室”評比活動。各室女教職工用心營造良好的辦公氛圍，構(gòu)成團(tuán)結(jié)、協(xié)作的工作作風(fēng)。
3、開展獻(xiàn)愛心活動。全體女教職工用心響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)號召，在“送溫暖，獻(xiàn)愛心”社會捐款活動，廣大教職工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助，扶貧濟(jì)困的中華美德，用心奉獻(xiàn)愛心。多次為四川汶川災(zāi)區(qū)人民捐款和捐贈冬衣。
4、用心開展豐富多彩的文體活動。為了女教師的身心得到和諧發(fā)展，生活更加豐富多彩，學(xué)校工會在校黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下用心開展形式多樣的有好處活動。并在教職工中用心倡導(dǎo)“每一天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的健康禮貌生活方式，落實了教職工健身強(qiáng)體，愉悅身心的各項措施，使“我參與，我健康，我快樂，我奉獻(xiàn)”理念深入人心，大家用心參與，參與面到達(dá)95%以上。
五、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)佳績。
正因為我們逍林鎮(zhèn)中心小學(xué)全體女教師的愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，正因為我們女教師之間的互相尊重、互相配合、互相幫忙、互相學(xué)習(xí)，我們?nèi)￠L補(bǔ)短、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互勉互進(jìn)，整個群眾總持續(xù)著一種和諧、融洽的氣氛，在爭創(chuàng)“巾幗禮貌崗”的一年里取得不少成績。
1、學(xué)校辦學(xué)水平顯著提升，各項工作捷報頻傳。
在原有榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，，我校榮獲了“慈溪市三八紅旗先進(jìn)群眾”、“慈溪市良好班群眾建設(shè)先進(jìn)學(xué)校”；語文學(xué)科升級為慈溪市二級名牌學(xué)科，思品學(xué)科繼續(xù)持續(xù)市三級名牌學(xué)科的稱號，美術(shù)學(xué)科也透過了市三級名牌學(xué)科的驗收；學(xué)校榮獲“慈溪市第45屆中小學(xué)生田徑運動會開幕式文藝節(jié)目表演優(yōu)秀組織獎”，男女排球隊分獲寧波市青少年排球比賽第五名?！按认袔煹聨燂L(fēng)建設(shè)達(dá)標(biāo)學(xué)?！?、“寧波市巾幗禮貌示范崗”已申報和正在用心建立之中。
一學(xué)年中，學(xué)校承辦慈溪市級教研活動和全市繼續(xù)教育活動5次，《慈溪日報》就我校的第二課堂開展、學(xué)生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育、家校合力工程打造分7次進(jìn)行采訪并作專題報道。《慈溪教育網(wǎng)》上有12篇通訊報道了我校的教育教學(xué)管理工作。
2、教師業(yè)務(wù)水平顯著提高，各項活動不甘落伍。
高雪丹為組長的語文課題組課題《指導(dǎo)兒童文學(xué)創(chuàng)作的實踐研究》、高炯炯為組長的思品課題組課題《從細(xì)節(jié)入手，培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的實踐與研究》分獲慈溪市到期課題成果評比三等獎。
20，岑莉娜、宋青參加中國教育學(xué)會全國小學(xué)教師論文大賽，論文《爭論擦出智慧的火花》、《幼小銜接，小學(xué)不容缺席》分獲二等獎和三等獎；毛速毅參加寧波市中小學(xué)英語大獎賽獲三等獎；胡贊女參加寧波市第九屆心理健康教育論文比賽獲三等獎；余慶卿的征文獲寧波市二等獎；胡贊女、岑莉娜、馮夢蘭、毛玉珍的四篇論文分獲慈溪市的三等獎和優(yōu)秀獎。毛玉珍、高君芳、馮夢蘭的三篇論文分別在cn刊物上發(fā)表；高炯炯、岑莉娜、毛玉珍、馮夢蘭、羅婷、胡贊女等的8篇論文分別在市級刊物上交流和發(fā)表。女教師塊論文獲獎或發(fā)表到達(dá)22篇次。
余慶卿、陳芳芳二位年輕女老師分別執(zhí)教了語文市級公開課。余慶卿、毛玉珍、高炯炯、岑映妮、胡贊女、胡柘等的19篇通訊報道發(fā)表在《慈溪日報》和慈溪教育網(wǎng)上；余慶卿、馮夢蘭的11篇文學(xué)作品發(fā)表在《中國教師報》、《寧波晚報》、《未來作家報》、《慈溪日報》上。
3、學(xué)生競賽成績優(yōu)秀，素質(zhì)教育成果喜人。
三等獎2人；學(xué)生參加“慈溪市第十四屆小八仙大會師”，由羅婷、胡柘、胡贊女、余慶卿、岑映妮等指導(dǎo)的6名學(xué)生獲第一名1人，第二名1人，第四名2人，第五名2人；學(xué)生參加“慈溪市第45屆中小學(xué)生田徑運動會”，由錢彩鳳等指導(dǎo)的8名學(xué)生獲第四名1人，第五名2人，第六名3人，第七名2人。年度學(xué)生參加市級以上獲獎人數(shù)到達(dá)了59人次，創(chuàng)歷史新高。同時，據(jù)不完全統(tǒng)計，學(xué)生08學(xué)年第一學(xué)期在慈溪日報等市級以上刊物發(fā)表文章39篇次。
這是我校辦學(xué)成果的展示，是學(xué)校的榮譽(yù)，更是全體女教工的驕傲！
總之，一學(xué)年中我們在各級黨政和教育主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，學(xué)校在女教工隊伍建設(shè)、學(xué)校管理、教育質(zhì)量等各項工作中取得了令人可喜的成績，我們所做的工作得到了各級組織的充分肯定，贏得了社會各界的普遍贊譽(yù)。我們不會以此為滿足。展望未來，我們更覺擔(dān)子的沉重，我們將不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，立足明天再創(chuàng)輝煌！相信在這支兢兢業(yè)業(yè)的女教職工團(tuán)隊的共同努力下，巾幗的明珠必將更加璀璨，逍小的明天將更加完美。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇九
**供電支公司營業(yè)班現(xiàn)有12人，全部具有大、中專以上學(xué)歷，是一支朝氣篷勃的隊伍。19xx年營業(yè)大廳被**供電分公司授予“青年先進(jìn)群眾“稱號；19xx年x月，**市授予”青年禮貌號“稱號；20xx年x月，被授予**地區(qū)”青年禮貌號“稱號；20xx年x月，被山西省電力公司授予“青年禮貌號”稱號；20xx年，營業(yè)大廳被團(tuán)省委、省電力公司授予省級“青年禮貌號”稱號。20xx年在辦公大樓新遷當(dāng)年又再次獲得省級青年禮貌號的榮譽(yù)稱號。成績的獲得不是偶然，它是我們堅持優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，捍衛(wèi)群眾榮譽(yù)的心血結(jié)晶?，F(xiàn)將營業(yè)班的建立工作匯報如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全各項規(guī)章制度。
全班成員思想一致，以“你用電、我用心”的理念為引導(dǎo)。在巾幗禮貌崗建立過程中，發(fā)揮著生力軍的作用。支公司領(lǐng)導(dǎo)也重視建立工作，經(jīng)常給予指導(dǎo)，制定了建立目標(biāo)，建立方案和相應(yīng)的內(nèi)部管理機(jī)制。制定了服務(wù)承諾，在收費窗口和醒目位置懸掛“巾幗禮貌崗”建立口號牌匾，并公開監(jiān)督電話，巾幗禮貌崗有標(biāo)識。
二、加強(qiáng)思想認(rèn)識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量。
明及分公司變電一工區(qū)維尼綸110kv變電站站長李俊的先進(jìn)事跡，透過學(xué)習(xí)身邊的模范，職工明確了自己工作的重要性和職責(zé)感，樹立起了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)光榮”、“幫忙他人，快樂自己”的觀念。
在服務(wù)上，我們力求體現(xiàn)“優(yōu)、全、新”三個字。
“優(yōu)”是指認(rèn)真貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針，以“供電服務(wù)規(guī)范”為指導(dǎo)，結(jié)合“窗口”服務(wù)實際需求，我們開展禮儀、防偽鈔培訓(xùn)，規(guī)范供電服務(wù)行為，全面提高大廳人員服務(wù)質(zhì)量，提升供電服務(wù)水平。
“全”是要把每一位柜員培養(yǎng)成復(fù)合型人才，在各個崗位上都能帶給全方位服務(wù)，并且到達(dá)準(zhǔn)、快、好。我們每月定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每人都將學(xué)習(xí)資料記入個人學(xué)習(xí)筆記中。對新到崗的同志進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn)，以到達(dá)“來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。用心開展清除“不”字服務(wù)，做到對客戶不說和“不”字有關(guān)的話，不讓客戶長時間等待，做到精益求精。
“新”是指服務(wù)規(guī)范，服務(wù)方式的改善更新，做到微機(jī)操作規(guī)范化、崗位交接規(guī)范化、柜臺語言規(guī)范化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫馨化。實行限時辦結(jié)制，辦理居民客戶收費業(yè)務(wù)的時間一般每件不超過5分鐘，辦理客戶用電業(yè)務(wù)的時間一般每件不超過20分鐘。
三、優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境，理解社會監(jiān)督。
計，合理布局、整潔美觀，處處體現(xiàn)了現(xiàn)代化的管理氛圍。營業(yè)員的微笑服務(wù)，禮貌待人使人倍感親切，大廳中央擺放有不銹鋼宣傳版面，資料有報裝工作流程、“供電服務(wù)十項承諾”、“員工服務(wù)十不準(zhǔn)”及收費標(biāo)準(zhǔn)等。為了方便用戶，我們專門設(shè)置了休息區(qū)，帶給了意見簿、投訴箱、冷熱飲水機(jī)、筆、花鏡及便民服務(wù)箱等設(shè)施，讓用戶真正體會“用戶至上”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
透過工作實踐，“巾幗禮貌崗”建立活動已成為我班女同志建功立業(yè)，崗位成才的活動。在建立“巾幗禮貌崗”活動來，雖然取得了必須的成績，達(dá)成了預(yù)期的目標(biāo)，但離上級要求還有距離。我們將在今后的工作中，將不斷深化“巾幗建功”的活動，全力打造“巾幗禮貌崗”品牌，努力創(chuàng)造新業(yè)績，進(jìn)一步提升“巾幗禮貌崗”的社會認(rèn)可度和美譽(yù)度，以更加高昂的斗志，更加扎實的工作和更加出色的業(yè)績，為我支公司的工作發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇十
1、各班組進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的強(qiáng)化訓(xùn)練，主要針對商品知識的熟悉、服務(wù)技巧。我們規(guī)定每周一各班組利用班后時間進(jìn)行模擬服務(wù)訓(xùn)練，包括“三米”微笑服務(wù)，處理顧客投訴，商品推銷技巧訓(xùn)練等，通過這種實戰(zhàn)性的強(qiáng)化訓(xùn)練，我商場的'員工服務(wù)水平有很大提高，在集團(tuán)總公司監(jiān)控中心多次檢查中，受到檢查人員的好評，特別是副食組×××因業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情，受到監(jiān)控中心和顧客的表揚(yáng)，并且還受到總公司的破格提升為業(yè)務(wù)員。
2、積極參加總公司的定期培訓(xùn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了服務(wù)領(lǐng)域，崗位要求，職業(yè)道德技巧等多種知識和常識，經(jīng)過培訓(xùn)，我們的員工不但增進(jìn)了對服務(wù)工作的知識，還大大提高了自身的素質(zhì)，在十月份，我商場電腦員利用業(yè)余時間勤練兵，在參加集團(tuán)公司電腦打字比賽中獲得冠軍，在5月份的美工培訓(xùn)班中我商場的×××獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”稱號。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇十一
在上級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)婦聯(lián)的直接指導(dǎo)下，街道婦聯(lián)對創(chuàng)崗工作高度重視，作為一件大事來抓，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工。一是成立建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道婦聯(lián)主席任組長、街道總工會女職委主任任副組長，由經(jīng)發(fā)公司婦代會主任、各社區(qū)婦工委主任、各企業(yè)女職委和崗位主要負(fù)責(zé)人及骨干成員擔(dān)任成員；同時成立聯(lián)絡(luò)員、指導(dǎo)員隊伍，全面加強(qiáng)對建立工作的指導(dǎo)與幫忙。二是爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)支持，圍繞中心，服務(wù)大局，把建立活動與街道當(dāng)前的中心工作結(jié)合起來。用心協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位在人、財、物等方面給予大力扶持。從而構(gòu)成婦聯(lián)牽頭組織、相關(guān)部門支持、行業(yè)系統(tǒng)參與的機(jī)制，構(gòu)成建立合力，共同推動創(chuàng)崗活動落到實處。三是加強(qiáng)調(diào)查研究。多次召開專題座談會和方案論證會，探討開展禮貌崗建立工作的可操作性和具體方法措施，經(jīng)過反復(fù)論證和多次修改，制定了《××*街道“兩新”組織建立“巾幗禮貌崗”實施方案及實施細(xì)則》，明確創(chuàng)崗具體程序、活動計劃、目標(biāo)和措施等，下發(fā)了《關(guān)于在“兩新”組織中開展“巾幗禮貌崗”建立活動的通知》，正式拉開“兩新”組織“巾幗禮貌崗”建立活動的帷幕。
二、廣泛宣傳發(fā)動，充分調(diào)動各方用心性，活動深入人心。
××*街道現(xiàn)有人口11萬，其中女性就有6萬，大部分分布在“兩新”組織?！皟尚隆苯M織中女員工約占職工總數(shù)的60%以上。為摸清底數(shù)，在建立活動開展之前首先進(jìn)行了調(diào)研，多次深入各企業(yè)了解狀況，一一上門，應(yīng)對面地與企業(yè)主、員工進(jìn)行溝通，爭取理解和支持。各婦女組織用心發(fā)揮橋梁紐帶作用，整合社會資源，大力調(diào)動各方的創(chuàng)崗用心性。各創(chuàng)崗單位熱情空前高漲，每個建立崗位都召開了單位領(lǐng)導(dǎo)、崗位負(fù)責(zé)人及全體創(chuàng)崗成員參加的動員會議，宣傳介網(wǎng)紹創(chuàng)崗的目的、好處、程序等，宣傳街道現(xiàn)有“巾幗禮貌崗”的先進(jìn)事跡，營造爭創(chuàng)“巾幗禮貌崗”的良好社會氛圍，引導(dǎo)廣大女員工用心投身“巾幗禮貌崗”建立活動。
三、加強(qiáng)規(guī)范管理，嚴(yán)格考核程序，穩(wěn)步拓展。
科學(xué)化、規(guī)范化的管理是提高建立活動質(zhì)量和“巾幗禮貌崗”品牌社會信譽(yù)的有效保證。在實施中，把建立、鞏固、提高三者有機(jī)結(jié)合起來，構(gòu)成運轉(zhuǎn)高效的運行機(jī)制。一是完善建立條件和程序。按照上級評選禮貌崗的要求，結(jié)合街道“兩新”組織的實際狀況，制定建立條件、申報程序、考核標(biāo)準(zhǔn)，要求嚴(yán)格按程序辦事。各申報單位認(rèn)真準(zhǔn)備申報材料，街道婦聯(lián)組織考核小組對其進(jìn)行考核驗收，驗收合格者方可向上級申請，切實做到成熟一個、建立一個，寧可少而精，不搞多而亂。二是建立管理和激勵機(jī)制。凡申報建立“巾幗禮貌崗”的單位，務(wù)必經(jīng)過自愿申報（推薦申報）、爭創(chuàng)達(dá)標(biāo)、檢查考核、公眾評議、授牌表彰、正式掛牌六個階段，真正體現(xiàn)了建立的好處。在規(guī)范管理中，重點強(qiáng)化考核工作。嚴(yán)格按照《××*區(qū)“巾幗禮貌崗”考核細(xì)則》的評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評議。透過規(guī)范管理，使建立活動打開了新局面，引發(fā)了各單位的建立熱情。有的單位在創(chuàng)崗或驗收前主動到街道內(nèi)現(xiàn)有省、市級“巾幗禮貌崗”學(xué)習(xí)“取經(jīng)”，有的單位對考核驗收小組提出的問題用心進(jìn)行整改，有的單位正在努力向更高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。
四、狠抓服務(wù)質(zhì)量，目標(biāo)到崗到人，凸現(xiàn)品牌效應(yīng)。
其中女員工43名承擔(dān)著每一天2萬只電池的生產(chǎn)任務(wù)工作繁忙職責(zé)重大。自創(chuàng)崗以來全體成員牢記“樹一流崗位形象練一流崗位技能創(chuàng)一流崗位業(yè)績”的目標(biāo)和“永遠(yuǎn)做第一”的理念外樹形象內(nèi)抓業(yè)務(wù)“展示巾幗英姿弘揚(yáng)比克精神”經(jīng)過努力日均完成電芯產(chǎn)量2萬只躍居部門產(chǎn)量、質(zhì)量排行榜前三名其班組成員月獲得車間“優(yōu)秀員工”稱號者占全車間的10％。此刻企業(yè)普遍反映建立“巾幗禮貌崗”在提高員工素質(zhì)調(diào)動員工用心性培養(yǎng)員工安全意識等方面都發(fā)揮了很好的作用。每個崗上成員都以“巾幗精神”嚴(yán)格要求自己提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識比業(yè)務(wù)比特長比服務(wù)比貢獻(xiàn)“比學(xué)趕幫超”在企業(yè)內(nèi)部蔚然成風(fēng)。如比克公司制造四部創(chuàng)崗員工吳蘭光無論在生產(chǎn)常規(guī)型號還是十分規(guī)型號時產(chǎn)量一向都在1700dd1800只其產(chǎn)量不僅僅在拉線居首位而且在車間也名列前茅；生產(chǎn)空閑時她耐心教導(dǎo)產(chǎn)量低的同事卷繞技巧同時也將在卷繞工作中的易難點告訴大家整條拉線產(chǎn)量穩(wěn)定上升。比克公司、斯比泰公司等首批建立崗位均在創(chuàng)崗中以高質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、高效率的工作成果在企業(yè)內(nèi)部引起強(qiáng)烈反響。
五、典型帶動，統(tǒng)一規(guī)劃，擴(kuò)大創(chuàng)崗覆蓋面。
“巾幗禮貌崗”不僅僅是職業(yè)女性的一面旗幟，更成了建立單位的形象品牌。一個禮貌崗就是一個宣傳站，向社會展示著婦女的時代風(fēng)采。透過創(chuàng)崗掛牌，“兩新”組織中的女性群體在社會各方面留下了工作的足跡。街道婦聯(lián)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，加強(qiáng)與各行業(yè)、各系統(tǒng)的聯(lián)系與配合，立足發(fā)展，開拓思路，把建立活動與提高廣大女員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)結(jié)合起來，與提高企業(yè)的市場競爭力、建立“和諧企業(yè)”結(jié)合起來，與××*街道建設(shè)“具有21世紀(jì)后現(xiàn)代理念的現(xiàn)代化生態(tài)海濱新城”結(jié)合起來，確保了創(chuàng)崗活動的質(zhì)量與效益，也積累了寶貴經(jīng)驗。街道婦聯(lián)及時加大了創(chuàng)崗經(jīng)驗的宣傳推廣力度，透過召開現(xiàn)場會，組織創(chuàng)崗骨干現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)取經(jīng)，在街道有線電視臺及內(nèi)部刊物開辟宣傳專版等方式，擴(kuò)大社會影響，推動建立工作在街道26個規(guī)模以上“兩新”組織全面鋪開。
××*街道“兩新”組織“巾幗禮貌崗”建立活動已經(jīng)有了一個良好的開端，今后，街道婦聯(lián)將在上級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)婦聯(lián)的直接指導(dǎo)下，在有關(guān)部門、企業(yè)和社會各界的大力支持下，引導(dǎo)各禮貌崗從本行業(yè)、本系統(tǒng)、本崗位的實際出發(fā)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗成果，進(jìn)一步完善“強(qiáng)素質(zhì)提高效率、樹新風(fēng)再建新功”的具體措施和工作守則、工作紀(jì)律、禮貌用語；為創(chuàng)崗成員建立個人檔案，記錄在崗學(xué)習(xí)、工作、進(jìn)步狀況；引入激勵機(jī)制，對創(chuàng)崗中表現(xiàn)突出的群眾和個人予以實質(zhì)性的獎勵和宣傳。透過加強(qiáng)創(chuàng)崗活動的規(guī)范化管理，進(jìn)一步發(fā)揮婦聯(lián)組織的橋梁紐帶作用，以婦建促黨建，將“兩新”組織女性人才凝聚在黨的周圍，讓“巾幗禮貌崗”成為××*巾幗禮貌、優(yōu)質(zhì)高效的金字品牌，成為和諧企業(yè)、和諧××*的一道亮麗風(fēng)景。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇十二
一、提高思想水平，創(chuàng)建團(tuán)隊精神。
首先，領(lǐng)導(dǎo)重視，由商場經(jīng)理親自擔(dān)任創(chuàng)建“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組組長，按照服務(wù)規(guī)范并根據(jù)自身條件制定出切實可行的實施計劃，研究確定創(chuàng)建工作的任務(wù)、目標(biāo)和措施，有組織，有步驟地開展。并且設(shè)立了職業(yè)行風(fēng)組、服務(wù)競賽組、文明禮貌組三個小組，實行分工合作，各負(fù)其責(zé)，切實抓好整個創(chuàng)建過程。為了保證創(chuàng)崗活動順利的開展，我商場組織管理人員學(xué)習(xí)iso900標(biāo)準(zhǔn)化超市管理，并指定了《管理人員現(xiàn)場管理制度》由管理人員親自接受待顧客，在員工起到一個標(biāo)準(zhǔn)示范的作用。我商場結(jié)合實際情況，把創(chuàng)建活動納入管理體系，定期召開專題會議，落實創(chuàng)建文明崗的進(jìn)度，并制定了《管理人員自查制度》、《員工自查制度》、《巾幗文明崗創(chuàng)建過程考核》，定期組織對各柜組、各人員進(jìn)行檢查考核，了解創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)經(jīng)驗，現(xiàn)場解決存在問題，推動管理和服務(wù)水平的提高。
二、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
1、各班組進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的強(qiáng)化訓(xùn)練，主要針對商品知識的熟悉、服務(wù)技巧。我們規(guī)定每周一各班組利用班后時間進(jìn)行模擬服務(wù)訓(xùn)練，包括“三米”微笑服務(wù)，處理顧客投訴，商品推銷技巧訓(xùn)練等，通過這種實戰(zhàn)性的強(qiáng)化訓(xùn)練，我商場的員工服務(wù)水平有很大提高，在集團(tuán)總公司監(jiān)控中心多次檢查中，受到檢查人員的好評，特別是副食組xxx因業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情，受到監(jiān)控中心和顧客的表揚(yáng)，并且還受到總公司的破格提升為業(yè)務(wù)員。
2、積極參加總公司的定期培訓(xùn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了服務(wù)領(lǐng)域，崗位要求，職業(yè)道德技巧等多種知識和常識，經(jīng)過培訓(xùn)，我們的員工不但增進(jìn)了對服務(wù)工作的知識，還大大提高了自身的素質(zhì)，在十月份，我商場電腦員利用業(yè)余時間勤練兵，在參加集團(tuán)公司電腦打字比賽中獲得冠軍，在5月份的美工培訓(xùn)班中我商場的xxx獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”稱號。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇十三
20xx年，在縣委及上級公司黨委正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣婦聯(lián)會具體指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合上級公司開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認(rèn)真開展建立“巾幗禮貌崗”活動，有力地推動公司各項工作順利進(jìn)行。公司保險品種不斷增加，保險覆蓋面不斷擴(kuò)大，保費收入實現(xiàn)逐年快速增長，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展充分發(fā)揮了保險功能作用。重點抓好以下幾項工作:。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，確保活動有序開展。
為加強(qiáng)建立工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時調(diào)整建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以經(jīng)理為組長、副經(jīng)理副組長，綜合部、客戶部、營業(yè)廳、銷售部等部門負(fù)責(zé)人為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，確保行業(yè)建立工作順利進(jìn)行。公司結(jié)合開展建立“金牌服務(wù)年”等活動，深入開展建立“巾幗禮貌崗”活動，切實把建立工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考核。
二、提高素質(zhì)，以人為本打好基礎(chǔ)。
干規(guī)定》等法律法規(guī)。為確保學(xué)習(xí)取得實效，公司透過考試、撰寫學(xué)習(xí)心得等形式，加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)和教育。為規(guī)范員工行為，公司把“六條禁令”、《員工行為準(zhǔn)則》、《省保險行業(yè)機(jī)動車輛保險自律公約》、《保險職業(yè)道德教育讀本》等資料發(fā)給員工人手一冊。同時，透過行業(yè)經(jīng)濟(jì)處罰事件等實例，搞好反面教材和典型案例警示教育，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和權(quán)力觀，以增強(qiáng)了員工廉潔自律、廉潔從業(yè)和依法合規(guī)經(jīng)營意識。
三、深化服務(wù)內(nèi)涵，樹立良好形象。
分肯定。四是樹好窗口形象。在營業(yè)廳堅持開展“金牌服務(wù)示范窗口”等活動；堅持開展送賠款上門服務(wù)活動，用心參加社會公益活動和捐款捐物獻(xiàn)愛心活動。幾年來，堅持每年為災(zāi)區(qū)、為貧困母親、為學(xué)?！傲弧眱和?jié)、為特殊學(xué)校捐款捐物，金額達(dá)12萬多元，就塔山公園改建項目就捐了10萬元。透過開展建立活動，推動了科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)了社會和諧，為公司創(chuàng)造了良好的形象。
四、加強(qiáng)督促檢查，強(qiáng)化職責(zé)落實。
為把建立工作落實到實際行動中，公司結(jié)合行業(yè)實際和階段性工作要求，對出納崗、單證管理崗及其他重點崗經(jīng)常性地開展自查自糾工作。在檢查工作中，不走過場，不搞形式主義，發(fā)現(xiàn)問題和有不適應(yīng)的及時調(diào)整，切實把建立工作落到實處。為聽取群眾意見和推薦，在營業(yè)廳設(shè)立群眾意見簿，還規(guī)定每個季度都組織員工到學(xué)校、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展客戶回訪活動。堅持民主議事規(guī)則，對日常較大項目開支和理賠案件，實行群眾研究決定。堅持向社會公布全國服務(wù)熱線電話和公司客戶投訴電話，自覺理解社會監(jiān)督。堅持向客戶發(fā)放意見調(diào)查表，暢通與客戶溝通渠道。由于強(qiáng)化職責(zé)制落實與監(jiān)督，一年來，公司窗口服務(wù)工作切實做到了高效、廉潔、務(wù)實，為建立工作和構(gòu)建社會主義和諧社會作出了用心的貢獻(xiàn)。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇十四
在區(qū)水務(wù)集團(tuán)污水處理有限公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，2009年我廠開展巾幗禮貌崗建立工作，我們堅持從零做起，齊心協(xié)力，在平凡的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成各項建立工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、崗位基本狀況。
東片大型污水處理廠現(xiàn)有工作人員6人，女職工5人，占84%。崗長王燦燕為女同志。
化驗室的主要職責(zé)：對該廠進(jìn)水水質(zhì)、出水水質(zhì)的各項指標(biāo)進(jìn)行化驗分析，其中包括：cod、ss/mlss、ph、tp、nh3-n等。
二、巾幗禮貌崗建立活動求真務(wù)實。
（一）抓好建立工作的組織落實。
在集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下，我們扎扎實實地開展了巾幗禮貌崗建立工作。4月份建立工作陸續(xù)展開。水務(wù)集團(tuán)組織建立工作人員參觀了一個優(yōu)秀“巾幗禮貌崗”——蕭山制水公司辦公室，使我們即感覺肩上的擔(dān)子很重，又進(jìn)一步增強(qiáng)了做好建立工作的信心。廠部領(lǐng)導(dǎo)明確要求要把建立活動與廠績效考核相結(jié)合，將建立工作納入廠日常工作計劃中。根據(jù)該廠的工作實際成立了由廠長鄭烈為組長，支部書記高德祥為副組長的建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了崗位目標(biāo)和爭創(chuàng)口號，提出了爭創(chuàng)目標(biāo)：愛事業(yè)、比工作、愛公司、比奉獻(xiàn)、愛崗位、比成果。
化驗室還堅持“質(zhì)量第一”的方針。保證實驗數(shù)據(jù)的科學(xué)性準(zhǔn)確性。嚴(yán)格按照國標(biāo)等法規(guī)，以良好的職業(yè)道德為工藝生產(chǎn)帶給參考數(shù)據(jù)，并隨時理解各方的監(jiān)督。制訂了建立“巾幗禮貌示范崗”年度計劃，建立了“巾幗禮貌示范崗”細(xì)則、守則等。建立健全內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量。
（二）注重政治理論學(xué)習(xí)，提高職業(yè)道德水平。
我們認(rèn)識到建立工作要圍繞中心，立足崗位，以人為本，注重實效。我們結(jié)合集團(tuán)、公司及廠組織的政治活動和政治學(xué)習(xí)，在職工中開展“堅持實踐科學(xué)發(fā)展觀，注重人水和諧”教育。透過學(xué)習(xí)，促進(jìn)了思想、作風(fēng)建設(shè)，對構(gòu)建社會主義和諧社會、進(jìn)一步解放思想等問題有了更深刻的認(rèn)識。
（三）結(jié)合崗位特點廣泛開展了崗位競賽活動，透過“三比”，即：敬業(yè)精神；比工作效率；比社會效益。已開展的二次競賽活動，參與率達(dá)100％，且達(dá)標(biāo)率為100％。競賽資料有特色、有實效。自建立活動開展以來，各項工作順利開展，崗內(nèi)人員努力做好本職工作。每一天認(rèn)真做好各項實驗操作，如實記錄各項化驗數(shù)據(jù)，按時巡查，及時反饋水質(zhì)狀況。在日常生活及空閑中，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
堅持將建立工作與廠績效考核相結(jié)合開展工作。一是圍繞落實“建立巾幗禮貌崗規(guī)范守則”，從形象規(guī)范、行為規(guī)范操作規(guī)范等有效和及時，提高崗內(nèi)成員的工作透明度，自覺接收群眾監(jiān)督，對群眾意見推薦做到記錄與反饋，努力做到令大家滿意。在我廠09年的第二次技改改造工程中，化驗室更是用心配合《東片大型污水處理廠09年技改方案》，為二次提標(biāo)改造的順利完成帶給了有利依據(jù)，確保了整個系統(tǒng)的正常運行。
三、互助關(guān)愛崗位奉獻(xiàn)。
在建立工作中，化驗室始終發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、服務(wù)、奉獻(xiàn)”精神。工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，生活上互相關(guān)愛。上半年吳曉霞因取不留意骨折，其他成員毫不猶豫地接過了她的活，沒有耽誤每一天的實驗行程，其他同志更是主動到她家和醫(yī)院去看望。在爭創(chuàng)“巾幗禮貌崗”工作中，女職工用心性普遍提高，樹立起了“自尊、自立、自主、自強(qiáng)”的風(fēng)尚。
四、活動開展有聲有色。
用心參加集團(tuán)、公司及廠部組織的各項活動。尤其是在09年集團(tuán)的首屆文化藝術(shù)節(jié)中，崗內(nèi)各成員踴躍報名，取得了優(yōu)異成績。
在今后的工作中，崗位全體同志將本著“服務(wù)社會，無愧人生”的工作理念，努力做好本職工作，以建立省“巾幗禮貌崗”為努力方向，以人水和諧為已任，進(jìn)一步加大隊伍精神禮貌建設(shè)的力度，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，不斷改善工作作風(fēng)，以人為本，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，大膽探索新時期管理工作的新路子，在工作中與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，做出更新、更大的貢獻(xiàn)！
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報篇十五
教學(xué)教育是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)，離不開良好有序的教學(xué)工作安排與計劃。每一學(xué)期，高一、高二、高三段備課組長都要編寫詳細(xì)可行高效的教學(xué)計劃，以促進(jìn)教學(xué)工作有效開展。切實落實，扎實推進(jìn)工作，力爭在與兄弟學(xué)校聯(lián)盟考試中取得前三的良好成績。
每周周一10:00-11:00，高一、高二、高三各階段都要定期開展備課組活動。反饋上周的工作疑難點和遺留問題，研討本周內(nèi)的工作進(jìn)度，就如何突破教學(xué)章節(jié)重點、難點等進(jìn)行集體備課組活動，分配導(dǎo)學(xué)案自主編寫任務(wù)。同時編寫階段性練習(xí)與滾動式復(fù)習(xí)練習(xí)，利于學(xué)生新舊知識的掌握與應(yīng)用。平時在辦公室里，組員及時討論在課堂教學(xué)中遇到的新問題、反思作業(yè)批改中不良學(xué)情的原因所在，尋求有效的對策。組內(nèi)成員以緊抓、細(xì)致的工作態(tài)度開展教學(xué)工作。每學(xué)期學(xué)校定期開展階段性教學(xué)常規(guī)檢查，這是展示和檢驗我們地理組教學(xué)常規(guī)工作的契機(jī)，以此不斷督促和激勵自己。
除了“組內(nèi)合作促進(jìn)步”之外，我們也以“組內(nèi)競爭促成長”的方式提升自身的教學(xué)水平。平時，我們注重組內(nèi)相互聽課、評課、二次備課。2020學(xué)年上學(xué)期組內(nèi)教師進(jìn)行了多次賽課活動，聘請校內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)、專家進(jìn)行評課，并決出代表向校內(nèi)校外教師展示。每學(xué)期每位老師開出一節(jié)校級公開課。
上學(xué)期，張強(qiáng)男老師開出一節(jié)市級和一節(jié)區(qū)級公開課。
組內(nèi)成員還通過課題研究等形式來探究在教學(xué)教育過程中碰到的疑難問題，同時撰寫論文發(fā)表，將自己的研究成果與更多的教育同行分享。比如2020年5月承擔(dān)了溫州市“疑難問題解決”教學(xué)教研活動。
另外、組內(nèi)同事積極參與試題命制競賽，連續(xù)多年取得市級一等獎與二等獎。同時也數(shù)次擔(dān)任與兄弟學(xué)校聯(lián)考的地理試題命制任務(wù)，得到同行專家一致好評。