計(jì)劃可以幫助我們提早預(yù)估可能遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn),從而更好地應(yīng)對(duì)和解決。制定計(jì)劃時(shí),要設(shè)定明確的時(shí)間限制和目標(biāo)達(dá)成標(biāo)準(zhǔn),以激勵(lì)和推動(dòng)自己的行動(dòng)。計(jì)劃的達(dá)成是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,需要不斷調(diào)整和改進(jìn)。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇一
1、在我的日常工作中,我會(huì)做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助辦公室主任對(duì)各類公文進(jìn)行登記、上報(bào)和分發(fā),對(duì)沒(méi)有具體分類的公文進(jìn)行分類整理,放入有標(biāo)簽的文件夾中。
(2)做好各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的整理、入庫(kù)出庫(kù)、各種賬的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任管理公章。
公章的使用應(yīng)詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,不得濫用公章。
(5)管理好辦公用品。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需發(fā)放,不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作需要。
(6)做好辦公設(shè)備的維護(hù)工作。
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日期間的調(diào)度和值班工作,確保集團(tuán)節(jié)假日期間的安全。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(1)提供領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成辦公室主任、各部門經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人交辦的各項(xiàng)任務(wù)。做領(lǐng)導(dǎo)的助手和助手,急領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),做好參謀助手。
(2)做好各部門的服務(wù)工作:加強(qiáng)各部門之間與信息員的聯(lián)系和溝通,系統(tǒng)快速地傳遞信息,確保公司內(nèi)部信息傳遞的及時(shí)準(zhǔn)確。
(3)做好員工服務(wù):及時(shí)將集團(tuán)員工的信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),搭建員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的`橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)規(guī)章制度。
(5)做好資料工作:將常用文件保存在辦公室,做好歸檔工作;及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集各種信息,做好歸檔工作。
(6)做好文書(shū)工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)會(huì)撰寫(xiě)各種文字材料,提高自己的寫(xiě)作水平。
3、其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
(4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確地完成其他臨時(shí)性工作。
辦公室秘書(shū)的工作既瑣碎又復(fù)雜。
本人將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工和合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作有序進(jìn)行;也要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,在工作中不斷探索新思路、新方法、新經(jīng)驗(yàn);同時(shí),在增強(qiáng)自己創(chuàng)造力的同時(shí),一定要注意做到做事到位不越位,服務(wù)到位不干預(yù)決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手和上下溝通的橋梁。
4、為了提高我的個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)能力,我將做以下三件事:
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)管理培訓(xùn),提高專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,迅速提高自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)體自主學(xué)習(xí)提高知識(shí)水平。
我很清楚一個(gè)人的能力是有限的,但發(fā)展的機(jī)會(huì)是無(wú)限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。如果我們不能迅速提高個(gè)人能力和業(yè)務(wù)水平,那么我們就會(huì)在這個(gè)社會(huì)上被淘汰。
當(dāng)然,提升自己,首先要有一個(gè)好的平臺(tái)。我覺(jué)得—。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇二
二oo七年是普法活動(dòng)開(kāi)展之年,也是我所迎來(lái)全新機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。新年伊始,我所被評(píng)為了省級(jí)示范司法所,我們將以此為動(dòng)力和契機(jī),結(jié)合本轄區(qū)的實(shí)際情況,堅(jiān)決貫徹區(qū)局加強(qiáng)基層司法行政工作會(huì)議精神,全面落實(shí)司法所的各項(xiàng)工作任務(wù),制訂如下工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)。
發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略思想,認(rèn)真貫徹黨的xx屆六中全會(huì)精神,全面貫徹實(shí)施依法治國(guó)基本方略,緊緊圍繞發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的主題,按照區(qū)委六屆七次全會(huì)及全區(qū)平安建設(shè)暨綜治工作會(huì)議的總體部署和要求,務(wù)真求實(shí),扎實(shí)工作,優(yōu)化法制環(huán)境,努力開(kāi)創(chuàng)司法工作新局面。
二、任務(wù)目標(biāo)。
(一)、開(kāi)展“法律六進(jìn)”活動(dòng),全面鋪開(kāi)普法工作。
根據(jù)市委宣傳部、市司法局、市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)局的統(tǒng)一部署,今年將全面開(kāi)展“法律六進(jìn)”活動(dòng),并將這項(xiàng)活動(dòng)作為一項(xiàng)法制宣傳教育的主要載體貫穿于“xx普法”的全過(guò)程,將普法普法重點(diǎn)落實(shí)到基層。我們要把“法律六進(jìn)”活動(dòng)作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓,制定活動(dòng)計(jì)劃,明確職責(zé),量化標(biāo)準(zhǔn)。充分利用定期開(kāi)展法律知識(shí)培訓(xùn),設(shè)立法制宣傳櫥窗,開(kāi)通維權(quán)熱線,發(fā)放宣傳冊(cè)等形式,引導(dǎo)轄區(qū)機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)和單位依法管理、依法辦事,進(jìn)一步提高全社會(huì)法治化管理水平,為推進(jìn)“法治鹿城”建設(shè),順利實(shí)施我區(qū)發(fā)展規(guī)劃,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和提前實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)營(yíng)造良好的法治環(huán)境。按照《浙江省“民主法治村(社區(qū))”星級(jí)評(píng)分暫行標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)要求,認(rèn)真總結(jié)前兩年創(chuàng)建工作的經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)深化##轄區(qū)民主法治社區(qū)(村)創(chuàng)建工作,三星級(jí)以上“民主法治村(社區(qū))”創(chuàng)建率、達(dá)標(biāo)率要分別達(dá)到100%和70%以上,四星級(jí)以上的社區(qū)(村)要達(dá)創(chuàng)成面的30%以上。
(二)、完善機(jī)制,全力維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定。
要圍繞“發(fā)現(xiàn)得早,化解得了,控制得住,處置得好”的目標(biāo),著力完善四項(xiàng)工作機(jī)制,維護(hù)轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定:一是預(yù)警機(jī)制。進(jìn)一步建立健全全方位、多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò),切實(shí)提高預(yù)測(cè)預(yù)警的整體效能。嚴(yán)格信息送報(bào)制度,確保上下貫通、橫向互通。實(shí)行半月一次的不穩(wěn)定因素排查分析制度,作到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理。二是調(diào)處機(jī)制。充分發(fā)揮調(diào)解在化解矛盾糾紛中的積極作用,整合調(diào)解工作資源,真正把問(wèn)題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài)。三是應(yīng)急機(jī)制。建立“預(yù)防和妥善處置群體性事件工作預(yù)案”等預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制,不斷提高應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件和風(fēng)險(xiǎn)的能力。同時(shí)要提高警惕,切實(shí)防范等邪教組織和敵對(duì)勢(shì)力的破壞活動(dòng)。要進(jìn)一步加強(qiáng)隱蔽戰(zhàn)線斗爭(zhēng),深入開(kāi)展國(guó)家安全人民防線各項(xiàng)工作,深化和拓展情報(bào)信息工作,堅(jiān)決打擊利用宗教進(jìn)行的非法活動(dòng)。四是責(zé)任追究機(jī)制。以落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制為基礎(chǔ),建立健全維穩(wěn)責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。
(三)創(chuàng)新理念,寓服務(wù)于管理之中。
一是要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展流動(dòng)人口綜合管理工作機(jī)制。要轉(zhuǎn)變觀念,堅(jiān)持管理與服務(wù)結(jié)合,深化“和馨行動(dòng)”,通過(guò)調(diào)查摸底工作,聯(lián)合相關(guān)職能部門,切實(shí)維護(hù)外來(lái)人員的合法權(quán)益。以區(qū)普法依法治區(qū)辦公室編印的《居村外來(lái)人員學(xué)法手冊(cè)》為主要內(nèi)容,結(jié)合外來(lái)人員自身特點(diǎn)和實(shí)際,因地制宜、講究實(shí)效、形式多樣地組織開(kāi)展普法宣傳工作。二是要加強(qiáng)預(yù)防青少年違法犯罪工作。充分發(fā)揮學(xué)校、家庭、社會(huì)各方面力量,共同做好未成年人思想道德建設(shè)和青少年法制教育工作。推進(jìn)“青少年違法犯罪社區(qū)預(yù)防計(jì)劃”,深入開(kāi)展“未成年人零犯罪社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)。切實(shí)搞好學(xué)校周邊治安環(huán)境整治,加強(qiáng)對(duì)社會(huì)閑散青少年的管理和教育。三是進(jìn)一步擴(kuò)展法律援助范圍,加強(qiáng)對(duì)下崗困難職工、特困戶和農(nóng)民工的援助,進(jìn)一步簡(jiǎn)化援助申請(qǐng)審查程序,對(duì)特殊援助對(duì)象開(kāi)通綠色通道。四是落實(shí)各項(xiàng)安置幫教工作措施,加強(qiáng)人員回歸銜接和管理力度,定期召開(kāi)例會(huì),明確職責(zé),各項(xiàng)工作做到有安排、有措施、有檢查、有結(jié)果,及時(shí)向上匯報(bào)情況工作,做好刑釋人員的就業(yè)安置和生活保障工作,減少刑釋人員的重新犯罪率,重新犯罪比例控制在2%以下。
(四)加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)。
要抓基礎(chǔ),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定?;鶎雨?duì)伍建設(shè)要突出“素質(zhì)提高”,突出“能力提高”,變過(guò)去學(xué)習(xí)法律知識(shí)為主的灌輸式培訓(xùn)為以提高調(diào)解能力、調(diào)解技巧為主的素質(zhì)能力培訓(xùn),加強(qiáng)人民調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用,加強(qiáng)對(duì)社區(qū)調(diào)委會(huì)的工作指導(dǎo)力度,堅(jiān)持重分析制度,做到抓早小抓苗頭,努力從行政執(zhí)法的源頭減少矛盾糾紛,提高人民調(diào)解工作實(shí)效。
(五)繼續(xù)加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)。
新年伊始,我所被評(píng)為了省級(jí)示范司法所,我們將以此為動(dòng)力和契機(jī),繼續(xù)加強(qiáng)所務(wù)管理和軟、硬件建設(shè),學(xué)習(xí)兄弟單位的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和做法,爭(zhēng)取在原有的基礎(chǔ)上再上一個(gè)臺(tái)階。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇三
20,我所緊緊圍繞和服務(wù)于街道黨委、政府中心工作,認(rèn)真履行司法行政職責(zé),切實(shí)承擔(dān)起人民調(diào)解、社區(qū)矯正、普法宣傳、安置幫教和法律援助等任務(wù),并積極配合街道黨委政府中心工作,及時(shí)排查化解矛盾糾紛,提高群眾法律意識(shí)確保了社會(huì)和穩(wěn)定,為促進(jìn)盤城和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境?,F(xiàn)就年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一、充分發(fā)揮法制宣傳教育職能,加快推進(jìn)法制文化建設(shè)。
(一)廣泛開(kāi)展普法宣傳。2017年,以“送法八進(jìn)”活動(dòng)為中心,不斷創(chuàng)新普法宣傳形式,擴(kuò)展法制教育內(nèi)容,著力做好機(jī)關(guān)工作人員、青少年、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員、流動(dòng)人口等重點(diǎn)對(duì)象的法制宣傳教育工作,全面提升轄區(qū)群眾法制意識(shí)。今年累計(jì)開(kāi)展普法活動(dòng)共13場(chǎng)次,分別是:送法進(jìn)工地法制宣傳活動(dòng)1次;“喜迎青奧盛會(huì),建設(shè)和諧浦口”的主題活動(dòng)1次;法律咨詢活動(dòng)1次;“18”法律廣場(chǎng)活動(dòng)10次;發(fā)放各類宣傳資料共1900余份,解答群眾咨詢共達(dá)850多人次。按照政法委發(fā)的法治建設(shè)宣傳月的通知要求,認(rèn)真做好法治建設(shè)宣傳月工作。
(二)進(jìn)一步深入全面推進(jìn)普法工作,提高居民法治意識(shí)。利用“18”法律廣場(chǎng)和各種集會(huì)活動(dòng)進(jìn)行法制宣傳教育和法律咨詢活動(dòng);加強(qiáng)重點(diǎn)人員學(xué)法普法活動(dòng),適時(shí)指導(dǎo)社區(qū)法制學(xué)校,舉辦法制講座,普法培訓(xùn)。今年我所聯(lián)合多部門舉辦了一次大型普法活動(dòng),聯(lián)合區(qū)司法局等六個(gè)部門舉辦了“18”法律廣場(chǎng)宣傳活動(dòng),取得了良好的宣傳效果。
(三)以創(chuàng)建“民主法治村”為載體,切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村法制建設(shè)。按區(qū)委、政法委的工作要點(diǎn),制定了民主法治創(chuàng)建工作計(jì)劃和法治創(chuàng)建培養(yǎng)計(jì)劃。目前我街道共有省級(jí)民主法治社區(qū)5個(gè),市級(jí)民主法治社區(qū)4個(gè)。
二、加強(qiáng)基層工作建設(shè),創(chuàng)建平安和諧盤城。
(一)完善大調(diào)解工作機(jī)制,筑牢第一道防線。為加大矛盾隱患排查化解力度,完善重大矛盾糾紛隱患穩(wěn)控和調(diào)處機(jī)制,2017年1-10月一共調(diào)處各類矛盾糾紛258起,調(diào)解成功258起,糾紛受理率達(dá)到100%,調(diào)處成功率達(dá)到100%,無(wú)調(diào)解不當(dāng)而發(fā)生民轉(zhuǎn)刑或非正常死亡。并選編了2起典型調(diào)解事例上報(bào)區(qū)司法局。組織開(kāi)展群眾性宣傳6次,發(fā)放調(diào)解材料400余份。年初以來(lái)對(duì)調(diào)解員培訓(xùn)1次,針對(duì)近年來(lái)調(diào)解工作中出現(xiàn)越來(lái)越多的關(guān)于農(nóng)民工討薪、征地拆遷矛盾、農(nóng)民田地糾紛等進(jìn)行專題的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(二)切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)矯正工作。目前我街道有矯正對(duì)象18名,全年有6名矯正對(duì)象到期,新增矯正對(duì)象11名,嚴(yán)格管理的有1名,采取手機(jī)定位管理的有3名,普通管理等級(jí)的有15名,寬松管理的有2名。為了把社區(qū)矯正工作做的更好,我所進(jìn)一步對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象檔案進(jìn)行了梳理,采取有效措施,切實(shí)做好社區(qū)矯正工作。首先,我所對(duì)登記建檔的人員按照規(guī)定,推進(jìn)社區(qū)矯正信息化建設(shè)和管理,完成符合信息化管理?xiàng)l件矯正對(duì)象電子檔案錄入,實(shí)現(xiàn)矯正對(duì)象100%信息化管理;其次,我所對(duì)每名社區(qū)矯正對(duì)象做到“三個(gè)一”,即“一人一檔”,對(duì)每名社區(qū)矯正人員建立獨(dú)立檔案,形成一套完整、規(guī)范的基礎(chǔ)性臺(tái)帳;“一人一矯正小組”,在管理機(jī)制上,對(duì)每名社區(qū)矯正人員及時(shí)確定矯正小組成員,充分發(fā)揮辦事處、社區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)的作用;“一人一矯正措施”,根據(jù)每名矯正對(duì)象的性格特點(diǎn)和具體罪名制定不同的監(jiān)督管理和教育措施、計(jì)劃;最后,我所堅(jiān)持做好日常工作,將矯正工作做細(xì)做好。司法所根據(jù)管理級(jí)別的規(guī)定,為社區(qū)服刑人員指定每次電話報(bào)告、當(dāng)面報(bào)告的具體日期,定期舉行教育學(xué)習(xí)和社區(qū)服務(wù),使其端正矯正態(tài)度,轉(zhuǎn)變其思想,使其順利回歸社會(huì)。
(三)切實(shí)加強(qiáng)刑滿釋放人員安置幫教工作。目前我街道共有幫教對(duì)象78人,全年新增幫教對(duì)象12人,幫教期滿17人,重點(diǎn)人員2人。為提高對(duì)刑滿釋放人員的管理和控制力,我們采取靈活多樣的幫教方式,確保安置幫教工作真正落到實(shí)處。完善刑滿釋放人員年度幫教考察記錄我所對(duì)所有刑滿釋放人員全部建立了個(gè)人檔案,確定了具體的幫教人實(shí)施幫教,完善了刑滿釋放人員年度幫教考察記錄。對(duì)外出打工的刑滿釋放人員,采用書(shū)信、電話等形式落實(shí)幫教考察。
(四)促進(jìn)發(fā)展、服務(wù)民生,有效發(fā)揮法律服務(wù)作用。進(jìn)一步降低法律援助門檻,將城市拆遷、征地補(bǔ)償、勞動(dòng)爭(zhēng)議、農(nóng)民工討薪等民生問(wèn)題納入法律援助范圍,結(jié)合“人民調(diào)解社區(qū)行”。積極開(kāi)展法律援助的宣傳工作,力爭(zhēng)在群眾中形成“有糾紛找調(diào)解,有困難找援助”的意識(shí),彰顯法律援助工作的作用,2017年街道辦理非訴訟案件4件,民事案件6件,為街道辦理民事案件一審4件、二審4件,行政訴訟案件一審1件、二審1件,勞動(dòng)仲裁案件1件,行政復(fù)議案件1件,全部順利完成并達(dá)到預(yù)期效果。同時(shí)協(xié)助辦理公證共16件,為社區(qū)和有關(guān)單位審理合同共23份。接待群眾來(lái)訪80起,人數(shù)160人。
三、明確工作目標(biāo)任務(wù),扎實(shí)推進(jìn)法治創(chuàng)建。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,完善法治創(chuàng)建工作網(wǎng)絡(luò)。及時(shí)調(diào)整法治創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,做到人員變動(dòng)、組織不亂、工作不斷。建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制,全面貫徹落實(shí)街道依法行政工作規(guī)劃,開(kāi)展法治觀念和法律知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)。
(二)明確責(zé)任,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在充分調(diào)研、科學(xué)論證、廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,制定出臺(tái)《盤城街道關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的實(shí)施方案》。同時(shí)確立法治創(chuàng)建工作責(zé)任制,強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,形成一級(jí)抓一級(jí),逐級(jí)抓落實(shí)的層級(jí)工作體系,保證法治創(chuàng)建各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(三)深入貫徹上級(jí)有關(guān)文件精神,進(jìn)一步加大法治創(chuàng)建工作力度,加強(qiáng)街道法制機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)。完成區(qū)依治辦、法制辦的各項(xiàng)任務(wù),積極上報(bào)法治創(chuàng)建工作信息。今年組織執(zhí)法人員參加市、區(qū)組織的執(zhí)法培訓(xùn),進(jìn)一步提高了全街道行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)和依法執(zhí)政、依法行政、公正司法的能力。
四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
我所目前共有工作人員5人,其中司法行政人員1人,2名街道的專職調(diào)解員,2名司法局應(yīng)聘的專職社工,人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)缺乏專業(yè)法律人才。我們強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)全所人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)工作,對(duì)調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解技能、調(diào)解相關(guān)法律的培訓(xùn),對(duì)專職社工進(jìn)行心理咨詢師的在職學(xué)習(xí);我們不斷規(guī)范和創(chuàng)新服務(wù)群眾的方式方法,自覺(jué)接受各方面的監(jiān)督;全所人員同心協(xié)力,努力經(jīng)營(yíng)一個(gè)積極向上、和諧穩(wěn)定、互相幫助、嚴(yán)肅活潑的集體。
五、工作中存在的不足。
(一)普法宣傳工作及達(dá)到效果需進(jìn)一步加強(qiáng);。
(二)兩勞釋放人員安置幫教工作要進(jìn)一步加強(qiáng);。
(三)宣傳和信息交流不夠,要進(jìn)一步加強(qiáng)。
在年里,我所將繼續(xù)堅(jiān)持“抓住重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、培育亮點(diǎn)、形成特點(diǎn)”的工作方針,為“法治盤城、平安盤城”的建設(shè)提供更有力的法制保障和法律服務(wù)。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳,推進(jìn)法治創(chuàng)建工作開(kāi)展。繼續(xù)加大對(duì)法制宣傳學(xué)習(xí)培訓(xùn)和貫徹執(zhí)行力度,要廣泛深入,開(kāi)展多種形式的專題法律宣傳、法律知識(shí)講座和有關(guān)執(zhí)法人員的法律知識(shí)培訓(xùn)工作,努力增強(qiáng)人民群眾、特別是行政機(jī)關(guān)人員的法制觀念。要促進(jìn)行政機(jī)關(guān)形成學(xué)法、用法、守法的良好氛圍,不斷提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)。將法治宣傳與法治建設(shè)宣傳月相結(jié)合,認(rèn)認(rèn)真真做好法治創(chuàng)建這項(xiàng)工作。
(二)繼續(xù)做好基層基礎(chǔ)工作,不斷推進(jìn)平安盤城建設(shè)。一是進(jìn)一步深化人民調(diào)解工作。以構(gòu)建“和諧盤城”為主線,夯實(shí)調(diào)解基礎(chǔ),規(guī)范調(diào)解模式,構(gòu)筑“大調(diào)解”格局;積極開(kāi)展人民調(diào)解工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),努力建立人民調(diào)解激勵(lì)機(jī)制。二是進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)矯正工作。認(rèn)真開(kāi)展對(duì)社區(qū)矯正人員的談話教育和走訪活動(dòng),及時(shí)了解每一位社區(qū)矯正人員的工作、生活及心理近況,做到“勤走訪、會(huì)傾聽(tīng)、多開(kāi)導(dǎo)、快干預(yù)”,及時(shí)化解異常心理,對(duì)工作、生活有困難的矯正對(duì)象給予及時(shí)幫助。三是進(jìn)一步深化刑釋解教人員安置幫教工作。完善機(jī)制、落實(shí)責(zé)任,規(guī)范動(dòng)作,狠抓中央對(duì)刑釋解教人員新政策的落實(shí),鼓勵(lì)、加強(qiáng)對(duì)其就業(yè)幫扶和就業(yè)指導(dǎo),培育先進(jìn)典型,凸顯社會(huì)效果。四是進(jìn)一步深化法律援助工作。以“服務(wù)民生、服務(wù)基層”為著力點(diǎn),大力加強(qiáng)法律援助的宣傳、培訓(xùn)和咨詢工作,充分發(fā)揮法律援助在改善民生、服務(wù)社會(huì)和推進(jìn)和諧建設(shè)中的職能作用。
(三)加強(qiáng)和創(chuàng)新工作方式,不斷深入推進(jìn)法治建設(shè)。一是實(shí)現(xiàn)社區(qū)矯正人員教育方式的創(chuàng)新。進(jìn)一步解放思想,大膽探索,努力實(shí)現(xiàn)新的突破,探索出一套更為有效的教育方式方法。二是實(shí)現(xiàn)法制宣傳教育方式的創(chuàng)新。以生動(dòng)、豐富的法制宣傳教育方式代替枯燥、單調(diào)的宣傳方式,進(jìn)一步增加法制宣傳工作的實(shí)用性、實(shí)效性和前瞻性。樹(shù)立爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí),以創(chuàng)新求發(fā)展的進(jìn)取精神,進(jìn)一步堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干的精神,切實(shí)抓好普法宣傳、人民調(diào)解、兩勞幫教等職能工作的落實(shí)。
(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),完善自身隊(duì)伍建設(shè)。一是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),優(yōu)化我所人員的知識(shí)結(jié)構(gòu);加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和辦公室人員管理,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大三中全會(huì)會(huì)議精神,深刻思想認(rèn)識(shí);要加強(qiáng)廉政知識(shí)學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,運(yùn)用勤政廉政的思想來(lái)警醒頭腦。二是進(jìn)一步完善基層組織建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)村級(jí)調(diào)委會(huì)建設(shè),定期開(kāi)展培訓(xùn),規(guī)范基層工作。不斷提高基層法律服務(wù)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平,提高法律服務(wù)的能力和水平。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇四
計(jì)劃受理的一項(xiàng)重要職能,任何組織中的各項(xiàng)管理活動(dòng)都離不開(kāi)計(jì)劃。下面是本站小編為您精心整理的銷售工作人員的。
1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、工作的安排和監(jiān)督。
1.作為一名銷售經(jīng)理。
崗位職責(zé)。
其一就是制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶??紤]xx市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦-理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂(lè)地工作。
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì),也詢問(wèn)過(guò)客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
(一)銷售額目標(biāo):1010萬(wàn)以上。
(二)利益目標(biāo)(凈利潤(rùn)):150萬(wàn)元以上。
基本方針:
(一)部門所有人員必須都能精通業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)。
向發(fā)展。
(三)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,本部門將貫徹重賞重罰政策。
20xx年下半年,銷售部為能實(shí)現(xiàn)公司國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)1010萬(wàn)的銷售目標(biāo),需要準(zhǔn)備以下幾個(gè)方面的工作:
1.設(shè)立xx辦事處。
為擴(kuò)展市場(chǎng)之要求,填補(bǔ)市場(chǎng)區(qū)域性的問(wèn)題,為了更方便、更快捷的拓展及周邊亮化工程業(yè)務(wù),及時(shí)的了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),有必要設(shè)立辦事處。
根據(jù)20xx年下半年國(guó)內(nèi)銷售目標(biāo)1010萬(wàn),業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍要達(dá)到7人。本部3人,xx辦事處4人,xx辦事處業(yè)務(wù)人員5.25號(hào)到崗接受培訓(xùn),為保證整個(gè)銷售目標(biāo)及計(jì)劃,xx辦事處務(wù)必在6月10號(hào)建成并正常運(yùn)作。
3.團(tuán)隊(duì)管理。
健全和完善市場(chǎng)部。
規(guī)章制度。
目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性對(duì)工作有高度的責(zé)任心提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗,優(yōu)勝劣汰,評(píng)選銷售標(biāo)兵等形式,激發(fā)營(yíng)銷人員的內(nèi)在活力。
銷售目標(biāo)任務(wù)分解。
4.費(fèi)用預(yù)算。
為確保能夠順利完成公司銷售額之目標(biāo),現(xiàn)困難如下:
1.嚴(yán)重缺乏精通照明行業(yè)的業(yè)務(wù)人員。
因上周開(kāi)會(huì)安排業(yè)務(wù)員銷售任務(wù)后,兩個(gè)業(yè)務(wù)員壓力太大,相續(xù)辭職。現(xiàn)業(yè)務(wù)部還剩兩人,為保證任務(wù)的完成,現(xiàn)急需業(yè)務(wù)人員5名。
2.需要在周邊城市設(shè)一到二個(gè)辦事處,以方便業(yè)務(wù)開(kāi)展。
睢寧地方受區(qū)域性的限制,如想順利完成銷售任務(wù),業(yè)務(wù)需要向外擴(kuò)展,必須設(shè)立辦事處。
3.市場(chǎng)拓展資金支持。
按照公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),亮化照明、普通照明、商業(yè)照明,三大塊業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),需要龐大的資金支持。
一、服裝的陳列。
在賣場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力,營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場(chǎng)氛圍,以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象,以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧,來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此,服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點(diǎn)計(jì)劃:
1、疊裝陳列。
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺(jué),在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購(gòu)買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進(jìn)視覺(jué),并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列:
(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無(wú)折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,立于不敗之地,就得從細(xì)微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個(gè)因素決定著專賣店開(kāi)得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量:
服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情;。
(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出。
工作總結(jié)。
一周一小結(jié)每月一大結(jié)看看有哪些工作上的失誤及時(shí)改正下次不要再犯學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。
2、客戶維系要求:
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時(shí),滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對(duì)客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細(xì)記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。
(3)對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己最大的努力做的更好。
2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi)。
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問(wèn)題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。20xx年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷,增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然蜀面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸姐泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)部門人才。
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過(guò)深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平。
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。
作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個(gè)電話,每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話??梢?jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽(tīng)得最多的聲音就是拒絕,如果不能激勵(lì)自己,不能互相激勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
在追求成功的時(shí)候,必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意??赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時(shí)回過(guò)頭去,檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道,有沒(méi)有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來(lái),趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道:一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步!
為了更好地作好接下來(lái)的工作,現(xiàn)將xx年下半年的計(jì)劃如下:
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求。
1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶,還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
為今后做個(gè)打算,不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié),從來(lái)不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒(méi)有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶,不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話,自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了!
一、上半年的工作總結(jié):
1、整個(gè)市場(chǎng)的銷售情況不理想沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),整理工作的套路,總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細(xì)節(jié)沒(méi)有把握好,導(dǎo)致很多工作都做了無(wú)用功。爭(zhēng)取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處,不好高騖遠(yuǎn),不急不躁,一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好。
3、在工作過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng),導(dǎo)致在工作過(guò)程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài),理好思路,按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作,去迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn)。
4、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西,也體會(huì)了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,各方面的能力還很欠缺,對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠,對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息,了解市場(chǎng)的動(dòng)向,競(jìng)品的相關(guān)信息,以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。
1、第三季度:主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及現(xiàn)有商場(chǎng)銷售的推動(dòng),為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。
(1)、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,增加跑市場(chǎng)的時(shí)間,盡量少待在公司,提升市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成功率。
(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動(dòng)銷售為主,就以擺展做活動(dòng)的形式。就是金堂前期一樣,一有機(jī)會(huì)我們就過(guò)去擺展做活動(dòng),讓其促銷員認(rèn)識(shí)我們,認(rèn)同我們,喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
(3)、金堂、資陽(yáng)應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中、后)與聯(lián)系,保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深,時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系。
(4)、在九月初就定好中秋與國(guó)慶(中秋為9月30號(hào)與國(guó)慶很近)的。
活動(dòng)方案。
所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng),達(dá)到整個(gè)市場(chǎng)一盤棋,以點(diǎn)帶面的效果,借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。
2、第四季度:為銷售旺季,在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。
(1)、借助我們現(xiàn)有商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號(hào)召力,加大對(duì)其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射。達(dá)到以點(diǎn)帶面,面面相連的效果。
(2)、分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷售情況,針對(duì)不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,為旺季的銷售打好基礎(chǔ),達(dá)到壓貨最大化的目的。
(3)、與商場(chǎng)和工廠一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù),加強(qiáng)商場(chǎng)終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。
(4)、各種相關(guān)流程的完善,建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷通路。
3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐,以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升,以期跟上公司的發(fā)展所需。
4、積極開(kāi)動(dòng)思想,創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭(zhēng)取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場(chǎng)建立良好的溝通,充分體現(xiàn)自我價(jià)值。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇五
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布司法所下半年工作計(jì)劃模板,更多司法所下半年工作計(jì)劃模板相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
一是繼續(xù)開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)。扎實(shí)推進(jìn)“六五”普法規(guī)劃的全面落實(shí),做好普法依法治理工作,完善各類材料。繼續(xù)開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng),發(fā)揮鄉(xiāng)、村委(社區(qū))法制教育基地、法制宣傳陣地的作用,充分利用廣播、板報(bào)、宣傳橫幅、資料等載體開(kāi)展法制宣傳教育。
二是繼續(xù)開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,加強(qiáng)人民調(diào)解工作。堅(jiān)持每月開(kāi)展一次常規(guī)的'矛盾糾紛排查工作,加強(qiáng)民間糾紛和“三大糾紛”調(diào)處工作力度,同時(shí)完善司法所和人民調(diào)解案卷歸檔工作,規(guī)范司法文書(shū)格式;對(duì)我鄉(xiāng)各類矛盾糾紛進(jìn)行排查、登記,并根據(jù)輕重緩急、重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)調(diào)處,確保社會(huì)穩(wěn)定。
三是計(jì)劃在六月份組織基層人民調(diào)解員、普法聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行一次培訓(xùn),邀請(qǐng)縣局領(lǐng)導(dǎo)或鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)做培訓(xùn)指導(dǎo),綜合提高各工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律水平。
四是繼續(xù)加強(qiáng)刑釋幫教,做好回歸人員幫教安置工作。繼續(xù)堅(jiān)持工商、稅務(wù)、民政等部門相協(xié)調(diào),調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量共同參與釋解人員的安置工作。
五是認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)矯正工作,加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的教育矯正、監(jiān)督管理和幫困扶助,加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的思想教育、法制教育、社會(huì)教育和心理矯正工作。根據(jù)社區(qū)矯正對(duì)象的不同犯罪類型和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),探索分類矯正方法,依法嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)矯正對(duì)象報(bào)到、會(huì)客、請(qǐng)銷假、遷居、政治權(quán)利行使等管控措施,避免發(fā)生脫管、漏管,防止重新違法犯罪。
六是發(fā)揮法律援助維權(quán)功能。深入開(kāi)展法律援助工作,加強(qiáng)法律援助工作的制度化、規(guī)范化建設(shè),整合資源,加大辦理法律援助案件的力度,加強(qiáng)法律援助隊(duì)伍建設(shè),努力提高法律援助服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì),積極開(kāi)展法律援助的宣傳工作,強(qiáng)化法律援助外部聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用,進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響力。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇六
20xx年,湖南司法所在區(qū)司法局和街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,將堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞街道中心工作,充分發(fā)揮人民調(diào)解、法律服務(wù)、法制宣傳、安置幫教等職能作用,為湖南街道的社會(huì)和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、積極開(kāi)展人民調(diào)解工作,努力營(yíng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。
充分發(fā)揮基層司法所維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定“第一道防線”的作用,配合街道綜治工作中心積極開(kāi)展人民調(diào)解工作,努力營(yíng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。依托街道、社區(qū)兩級(jí)調(diào)委會(huì)組織網(wǎng)絡(luò),落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作。每月組織一次排查、分析,每月組織一次匯報(bào)、上報(bào)協(xié)調(diào)處理情況,通過(guò)堅(jiān)持和完善調(diào)解例會(huì)制度以及矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制,將人民調(diào)解工作制度化、經(jīng)?;?、規(guī)范化。堅(jiān)持常規(guī)排查與集中排查相結(jié)合,突出排查可能引發(fā)群體性事件和有越級(jí)上訪苗頭隱患的矛盾糾紛、歷史遺留的疑難積案,對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛要逐案按照《矛盾糾紛排查登記表》的具體要求核實(shí)情況,做好登記。同時(shí),排查和調(diào)處原則上同步進(jìn)行,力求排查一起,調(diào)處一起,化解一起。對(duì)一時(shí)難以解決的重大、復(fù)雜、疑難問(wèn)題,要落實(shí)黨工委領(lǐng)導(dǎo)和科室長(zhǎng)包案,切實(shí)做到排查調(diào)解到位,落實(shí)到位。
二、切實(shí)做好社區(qū)矯正和安置幫教工作,確保取得實(shí)效。
一是抓好服刑人員入矯環(huán)節(jié)。對(duì)前來(lái)報(bào)到的社區(qū)服刑人員進(jìn)行嚴(yán)格的入矯教育,使他們認(rèn)識(shí)到社區(qū)矯正同樣是刑罰執(zhí)行過(guò)程,以不放松對(duì)自己的要求,明確自己的在刑身份,找準(zhǔn)自己的定位,端正態(tài)度,積極改造。
二是抓好日常教育勞動(dòng)環(huán)節(jié)。認(rèn)真做好每月一次的集中教育并形成制度,在教育勞動(dòng)中始終按照制度規(guī)定執(zhí)行,做到人人平等,一視同仁,充分體現(xiàn)刑罰的嚴(yán)肅性。積極拓展教育方法,采取個(gè)別座談了解,電話匯報(bào)、報(bào)到、社區(qū)走訪等方式,及時(shí)掌握社區(qū)服刑人員的思想工作情況,幫助他們化解心理上的障礙。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇七
我所將法治日、法治周、法治月與每月一法的宣傳有機(jī)結(jié)合,進(jìn)行常態(tài)化法治宣傳。
3月15日,湖南銳和律師事務(wù)所攜手廣廈新村社區(qū)服務(wù)中心為該社區(qū)群眾舉辦了一場(chǎng)3·15公益法律咨詢活動(dòng)。xx路街道白沙花園社區(qū)于2020年3月15日上午在星宇v立方前坪開(kāi)展了以“攜手共治暢享消費(fèi)”為主題的“3。15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。
4月,一是我所根據(jù)區(qū)局的要求開(kāi)展了“2020年國(guó)家安全教育日”宣傳活動(dòng)。二是結(jié)合法律六進(jìn)的要求,重點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行了新憲法宣傳活動(dòng)。利用學(xué)校每周一次的班會(huì),與學(xué)校溝通協(xié)接后,制定了“爭(zhēng)當(dāng)守法小公民”每月一次的法治宣傳教育方案。三是充分發(fā)揮了法治公園、法治長(zhǎng)廊的陣地作用,在潛移默化中引導(dǎo)群眾感受到濃厚的法治氛圍,并且因地制宜的開(kāi)展一些法治宣傳和法律服務(wù),我街道廣廈新村社區(qū)經(jīng)常性的在法治公園開(kāi)展一些寓教于樂(lè)的群眾性文藝節(jié)目。
5月,我所在新開(kāi)管委會(huì)蓮花山小區(qū)組織開(kāi)展了“學(xué)習(xí)新憲法?做守法公民”為主題的憲法宣傳暨農(nóng)村法治宣傳月活動(dòng)。5月11日利用母親節(jié)的契機(jī)在白沙花園社區(qū)舉辦了“增強(qiáng)法治觀念,構(gòu)建幸福家庭”的維護(hù)婦女權(quán)益的普法活動(dòng)。
6月5日,環(huán)境保護(hù)日當(dāng)天我所通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在各社區(qū)微信群中以推送普法視頻的形式進(jìn)行了《環(huán)保法》、《大氣污染法》等相關(guān)法律宣傳。6月12日,我所在xx路街道會(huì)議室召開(kāi)《憲法》、《監(jiān)察法》專題學(xué)習(xí)研討會(huì),以此來(lái)增強(qiáng)街道干部的守法的意識(shí)。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇八
印發(fā)《2022年惠州市惠城區(qū)普法依法治理工作要點(diǎn)》《惠州市惠城區(qū)2022年普法責(zé)任清單》,壓實(shí)普法責(zé)任。印發(fā)《區(qū)委宣傳部、區(qū)司法局在全區(qū)公民中開(kāi)展法治宣傳教育的第八個(gè)五年規(guī)劃(2021-2025年)》并全面組織實(shí)施,在“七五”普法取得先進(jìn)基礎(chǔ)上,突出我區(qū)特色,在對(duì)象精準(zhǔn)上和整體系統(tǒng)性上下功夫,深化國(guó)家機(jī)關(guān)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”普法責(zé)任制落實(shí),開(kāi)展“法律明白人”培養(yǎng)工程,抓好“八五”普法規(guī)劃貫徹落實(shí)。加強(qiáng)法治文化陣地建設(shè),突出示范引領(lǐng)作用。在省級(jí)民主法治村(社區(qū))全覆蓋的基礎(chǔ)上,積極推動(dòng)全國(guó)民主法治示范村與省級(jí)民主法治示范村(社區(qū))創(chuàng)建工作。
五、聚焦基層民生領(lǐng)域,持續(xù)服務(wù)民生發(fā)展。
積極服務(wù)政府中心工作。做好拆遷安置過(guò)程中的保全證據(jù)公證、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督公證、《拆遷補(bǔ)償協(xié)議》公證。辦理強(qiáng)制執(zhí)行案件現(xiàn)場(chǎng)保全公證,極大提高了執(zhí)行效率。二是為企業(yè)提供精準(zhǔn)高效的靶向公證法律服務(wù)。做好關(guān)于貨物現(xiàn)狀的證據(jù)保全公證,配合政府監(jiān)管工業(yè)園區(qū)建設(shè),優(yōu)化辦證流程,縮短公證辦理時(shí)限,最大限度減證便企。三是力推便民、惠民措施,提升服務(wù)質(zhì)量。今年上半年,公證處發(fā)出核實(shí)函共28份,電話調(diào)查核實(shí)100余次。在實(shí)行公證上門服務(wù)、首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知、容缺辦理等多項(xiàng)便民服務(wù)的基礎(chǔ)上,推出“最多跑一次”“特事、急事特辦”“便民送達(dá)服務(wù)”“周六延時(shí)服務(wù)”等便民舉措,不斷提升服務(wù)水平。截至6月底,我處共辦理各類公證755件,接待、解答當(dāng)事人法律咨詢500余人次,為當(dāng)事人起草、修改各類法律文書(shū)100余份。
六、強(qiáng)化特殊人群教育管控,提升社會(huì)治理實(shí)效。
(一)進(jìn)一步深化鎮(zhèn)街綜合行政執(zhí)法改革。推進(jìn)第二批執(zhí)法職權(quán)下放工作。積極與區(qū)委編辦、區(qū)財(cái)政等部門加強(qiáng)溝通聯(lián)系,爭(zhēng)取支持。深化鎮(zhèn)街綜合行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè),推動(dòng)規(guī)范化樣板工程建設(shè),打造“惠城品牌”。
(二)做好行政復(fù)議“后半篇”文章。加大行政執(zhí)法人員培訓(xùn)力度,嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”,做到規(guī)范公正文明執(zhí)法。進(jìn)一步做好行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴工作,提高出庭應(yīng)訴率。完善行政復(fù)議體制機(jī)制,加大行政復(fù)議調(diào)解、和解力度,真正做到實(shí)質(zhì)性化解行政爭(zhēng)議。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)新媒體新技術(shù)在普法中的運(yùn)用。聯(lián)合宣傳部門,在全區(qū)各主流媒體、新興媒體以及各類戶外廣告電子屏的顯著位置、重要時(shí)段刊播、刊登普法信息。做好企業(yè)法治宣傳,加強(qiáng)法治文化企業(yè)建設(shè)。
(四)提升社區(qū)矯正工作法治化、規(guī)范化水平。加強(qiáng)社區(qū)矯正業(yè)務(wù)培訓(xùn),充實(shí)社區(qū)矯正執(zhí)法專業(yè)人才隊(duì)伍,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè);進(jìn)一步完善社區(qū)矯正工作制度機(jī)制,加強(qiáng)督查工作。加大“智慧矯正中心”建設(shè)力度。
(五)夯實(shí)基層隊(duì)伍。加大投入保障力度,工作重心向基層傾斜,不斷提升基層隊(duì)伍力量。加強(qiáng)對(duì)基層隊(duì)伍的教育培訓(xùn)和管理監(jiān)督。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇九
一、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析:
目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低,18.00元/盒,平均銷售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?,需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展。
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因?qū)嶋H復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少,并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),不僅不能拓展市場(chǎng),更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷手段的分析:
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇十
以下是為大家準(zhǔn)備的司法所。
供您借鑒。
1、堅(jiān)持每月開(kāi)展“普法宣傳”活動(dòng),利用街道、社區(qū)各類資源,聯(lián)合相關(guān)科室、各社區(qū)工作站打造普法宣傳的常態(tài)項(xiàng)目。重點(diǎn)組織開(kāi)展好“12?4”等重大節(jié)日節(jié)點(diǎn)的普法宣傳活動(dòng)。
2、進(jìn)一步完善一村(社區(qū))一法律顧問(wèn)工作,形成有關(guān)工作制度,整合好社區(qū)各類資源,更好的發(fā)揮社區(qū)法律顧問(wèn)的作用,進(jìn)一步建設(shè)好法治社區(qū)。
3、加快完成應(yīng)急指揮中心的建設(shè),通過(guò)整合資源、建立集信息、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮于一體的高度智能化的應(yīng)急系統(tǒng),構(gòu)建一個(gè)平戰(zhàn)結(jié)合、預(yù)防為主的應(yīng)急指揮平臺(tái);完善值班體系建設(shè),進(jìn)一步健全值班制度,完善值班網(wǎng)絡(luò)、落實(shí)值班工作責(zé)任,實(shí)現(xiàn)街道24小時(shí)值守,落實(shí)基層工作職能,切實(shí)加強(qiáng)突發(fā)事件防范和處置工作。
4、加強(qiáng)人民調(diào)解工作,發(fā)揮掛點(diǎn)律師、法官、檢察官服務(wù)作用,提高調(diào)解成功率,有效將社會(huì)矛盾化解在基層。深入開(kāi)展人民調(diào)解示范活動(dòng)。進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作考核機(jī)制,做好調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)、調(diào)解工作培訓(xùn)、規(guī)范調(diào)解格式文書(shū)擬定等工作,繼續(xù)推動(dòng)人民調(diào)解示范工作全面開(kāi)展。
5、做好社區(qū)矯正和安置幫教工作,認(rèn)真落實(shí)區(qū)司法局關(guān)于做好新形勢(shì)下特殊人群服務(wù)管理工作的實(shí)施方案要求,完善特殊人群的管理和教育。把好移交關(guān),首先是社區(qū)矯正對(duì)象相關(guān)材料的移交。為了確保銜接工作準(zhǔn)確無(wú)誤。好首次談話關(guān)。做好首次談話有利于矯正對(duì)象感受社會(huì)化教育,促使他們擺正位置,調(diào)整心態(tài),認(rèn)真接受教育和改造。
6、做好綜治信訪維穩(wěn)中心接訪和網(wǎng)上信訪工作,全力抓好信訪積案和重點(diǎn)信訪案件化解,發(fā)揮信訪研判的前瞻性作用,維護(hù)轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。全力做好特殊時(shí)期重大案件的信訪維穩(wěn)工作,夯實(shí)工作責(zé)任,穩(wěn)控重點(diǎn)人員。認(rèn)真做好重要會(huì)議的重大節(jié)日期間信訪工作。
在20xx年里,大足縣龍水司法所始終圍繞法制宣傳、法制保障、法律服務(wù)三大職能為中心,堅(jiān)持“抓住重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、培育亮點(diǎn)、形成特點(diǎn)”的工作方針,為“法治龍水、平安龍水”提供更有力的法制保障和法律服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)創(chuàng)新”、健全“三項(xiàng)制度”、強(qiáng)調(diào)“五個(gè)深化”。
“2個(gè)創(chuàng)新”。
一是實(shí)現(xiàn)社區(qū)服刑人員教育方式的創(chuàng)新。在推行“三個(gè)給合”教育的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步解放思想,大膽探索,努力實(shí)現(xiàn)新的突破,探索出一套更為行之有效的教育方式方法。
二是實(shí)現(xiàn)法制宣傳教育方式的創(chuàng)新。以生動(dòng)、豐富的法制宣傳教育方式代替枯燥、單調(diào)的宣傳方式,從中、小學(xué)生的法制宣傳教育著手,進(jìn)一步增加法制宣傳工作的實(shí)用性、實(shí)效性和前瞻性,進(jìn)一步發(fā)揮干部普法示范帶頭作用。
“3項(xiàng)制度”。
一是健全周一例會(huì)制度。例會(huì)制度起著信息反饋、布置工作、加強(qiáng)溝通、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的作用,使各項(xiàng)工作在有條不紊地開(kāi)展,有利于提高工作效率,提升工作質(zhì)量。
二是健全創(chuàng)新激勵(lì)制度。創(chuàng)新是源泉,是動(dòng)力。只有鼓勵(lì)創(chuàng)新思維方式,積極探索新時(shí)期下司法所工作的新思路、新辦法、新舉措,才能沖出制約工作的“瓶頸”。
三是健全黨支部活動(dòng)制度。用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)所內(nèi)工作,充分發(fā)揮司法所黨支部的積極作用,定期開(kāi)展支部活動(dòng),以加強(qiáng)黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)組織的凝聚力。
“5個(gè)深化”。
一是進(jìn)一步深化人民調(diào)解工作。以構(gòu)建“和諧龍水”為主線,夯實(shí)調(diào)解基礎(chǔ)一,規(guī)范調(diào)解模式,構(gòu)筑“大調(diào)解”格局;積極開(kāi)展人民調(diào)解工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),努力建立人民調(diào)解激勵(lì)機(jī)制。
二是進(jìn)一步深化社區(qū)矯正工作。認(rèn)真開(kāi)展對(duì)社區(qū)服刑人員的談話教育和走訪活動(dòng),及時(shí)了解每一位社區(qū)服刑人員的工作、生活及心理近況,做到“勤走訪、會(huì)傾聽(tīng)、多開(kāi)導(dǎo)、快干預(yù)”,及化解異常心理,對(duì)工作、生活有困難的給予及時(shí)幫助。
三是進(jìn)一步深化法律援助工作。以“服務(wù)民生、服務(wù)基層”為著力點(diǎn),大力加強(qiáng)法律援助的宣傳、培訓(xùn)和咨詢工作,著重加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工維權(quán)知識(shí)的宣傳,切實(shí)維護(hù)群眾的合法利益,充分發(fā)揮法律援助在改善民生、服務(wù)社會(huì)和推進(jìn)和諧建設(shè)中的職能作用。
四是進(jìn)一步深化刑釋解教人員安置幫教工作。完善機(jī)制、落實(shí)責(zé)任,規(guī)范動(dòng)作,狠抓中央對(duì)刑釋解教人員新的政策落實(shí),鼓勵(lì)、加強(qiáng)對(duì)其就業(yè)幫扶和就業(yè)指導(dǎo),培育先進(jìn)典型,凸顯社會(huì)效果。
五是進(jìn)一步深化對(duì)基層法律服務(wù)的指導(dǎo)工作。以“行業(yè)管理、規(guī)范服務(wù)”為重點(diǎn),繼續(xù)開(kāi)展“三查三評(píng)三個(gè)一”活動(dòng),努力提高法律服務(wù)水平和政治覺(jué)悟,堅(jiān)決貫徹“黨的利益至上、人民利益至上、憲法法律至上”的基本要求,切實(shí)將“六條禁令”落到實(shí)處。
為加強(qiáng)司法所管理,充分發(fā)揮司法所的職能作用,更好地服務(wù)社會(huì),特制訂20xx。
如下:
一、思想政治工作。所長(zhǎng)重視本所的思想政治工作,抓好落實(shí),全所人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,愛(ài)崗敬業(yè),開(kāi)拓創(chuàng)新。有固定的學(xué)習(xí)例會(huì)日并做好學(xué)習(xí)記錄,積極參加上級(jí)組織的政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二、司法所各種。
規(guī)章制度。
落實(shí)到位,全所人員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守,做到全所無(wú)違紀(jì)事件發(fā)生。
三、司法所建設(shè)按上級(jí)要求達(dá)標(biāo),并能長(zhǎng)久保持,確保財(cái)務(wù)不丟失。
五、職能發(fā)揮。
(一)人民調(diào)解工作。
1.人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)健全,有調(diào)解人員花名冊(cè),村級(jí)人民調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)率90%以上,并培養(yǎng)2—3個(gè)示范亮點(diǎn)村,典型調(diào)解員。
2.3月份、9月份組織對(duì)各村調(diào)解員的培訓(xùn)工作。
3.每月重點(diǎn)時(shí)期搞好各種矛盾糾紛的排查,對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行歸類,按時(shí)化解糾紛,調(diào)解率100%,調(diào)成率98%以上,并且按時(shí)進(jìn)行信息上報(bào)工作。
4.指導(dǎo)各單位排查發(fā)現(xiàn)糾紛,發(fā)現(xiàn)的糾紛按時(shí)解決,做到小糾紛不出村,大糾紛不出鄉(xiāng)。
5.對(duì)到司法所調(diào)解的糾紛,做到小糾紛當(dāng)天能解決的當(dāng)天解決,最遲三天解決,疑難糾紛十天之內(nèi)進(jìn)行解決,確實(shí)解決不成功的,引導(dǎo)其走訴訟途徑,減少上訪量。
(二)普法宣傳工作。
1.搞好普法依法治理工作,按普法規(guī)劃,適時(shí)舉辦普法骨干培訓(xùn)班,認(rèn)真搞好普法工作。
2.利用各村廣播,每季度巡回43個(gè)行政村,舉辦一次法制廣播講座,同時(shí)要求每村每月舉行一次法律法規(guī)的宣傳教育。
3.協(xié)調(diào)綜治辦、教育辦、派出所、信訪辦等單位每學(xué)期深入各中小學(xué)校舉行兩次法制報(bào)告會(huì),同時(shí)要求各中小學(xué)校做好法制安排,經(jīng)常性向?qū)W生講授有關(guān)法制法規(guī)。
4.利用集會(huì),適時(shí)組織計(jì)生、土地、信訪等單位設(shè)置法律咨詢臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)解答有關(guān)法律問(wèn)題,并發(fā)放有關(guān)的法律宣傳品。
(三)刑滿釋放人員的安置幫教工作。
(四)法律服務(wù)和法律援助工作。
1.管理指導(dǎo)法律服務(wù)所全面優(yōu)質(zhì)開(kāi)展各項(xiàng)法律服務(wù)業(yè)務(wù),積極開(kāi)展法律服務(wù)工作。
2.積極搞好法律援助的宣傳工作。
3.積極承辦上級(jí)指派的法律援助工作業(yè)務(wù)。
4.開(kāi)拓公證協(xié)辦業(yè)務(wù),每年協(xié)辦公證200件,辦理法律援助業(yè)務(wù)案件5起以上。
5.教育法律服務(wù)人員遵紀(jì)守法,遵守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律,提高法律服務(wù)質(zhì)量,做到全年無(wú)投訴。
(六)、積極參加社會(huì)治安綜合治理工作,完成上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)黨委政府交辦的其他工作。
以上是20xx年度工作計(jì)劃,如有不妥之處,請(qǐng)給與指正。
一是繼續(xù)開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)。扎實(shí)推進(jìn)“六五”普法規(guī)劃的全面落實(shí),做好普法依法治理工作,完善各類材料。繼續(xù)開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng),發(fā)揮鄉(xiāng)、村委(社區(qū))法制教育基地、法制宣傳陣地的作用,充分利用廣播、板報(bào)、宣傳橫幅、資料等載體開(kāi)展法制宣傳教育。
二是繼續(xù)開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,加強(qiáng)人民調(diào)解工作。堅(jiān)持每月開(kāi)展一次常規(guī)的矛盾糾紛排查工作,加強(qiáng)民間糾紛和“三大糾紛”調(diào)處工作力度,同時(shí)完善司法所和人民調(diào)解案卷歸檔工作,規(guī)范司法文書(shū)格式;對(duì)我鄉(xiāng)各類矛盾糾紛進(jìn)行排查、登記,并根據(jù)輕重緩急、重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)調(diào)處,確保社會(huì)穩(wěn)定。
三是計(jì)劃在六月份組織基層人民調(diào)解員、普法聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行一次培訓(xùn),邀請(qǐng)縣局領(lǐng)導(dǎo)或鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)做培訓(xùn)指導(dǎo),綜合提高各工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律水平。
四是繼續(xù)加強(qiáng)刑釋幫教,做好回歸人員幫教安置工作。繼續(xù)堅(jiān)持工商、稅務(wù)、民政等部門相協(xié)調(diào),調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量共同參與釋解人員的安置工作。
五是認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)矯正工作,加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的教育矯正、監(jiān)督管理和幫困扶助,加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的思想教育、法制教育、社會(huì)教育和心理矯正工作。根據(jù)社區(qū)矯正對(duì)象的不同犯罪類型和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),探索分類矯正方法,依法嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)矯正對(duì)象報(bào)到、會(huì)客、請(qǐng)銷假、遷居、政治權(quán)利行使等管控措施,避免發(fā)生脫管、漏管,防止重新違法犯罪。
六是發(fā)揮法律援助維權(quán)功能。深入開(kāi)展法律援助工作,加強(qiáng)法律援助工作的制度化、規(guī)范化建設(shè),整合資源,加大辦理法律援助案件的力度,加強(qiáng)法律援助隊(duì)伍建設(shè),努力提高法律援助服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì),積極開(kāi)展法律援助的宣傳工作,強(qiáng)化法律援助外部聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用,進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響力。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇十一
為加強(qiáng)司法所管理,充分發(fā)揮司法所的職能作用,更好地服務(wù)社會(huì),特制訂20x年度工作計(jì)劃如下:
一、思想政治工作。所長(zhǎng)重視本所的思想政治工作,抓好落實(shí),全所人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,愛(ài)崗敬業(yè),開(kāi)拓創(chuàng)新。有固定的學(xué)習(xí)例會(huì)日并做好學(xué)習(xí)記錄,積極參加上級(jí)組織的政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二、司法所各種規(guī)章制度落實(shí)到位,全所人員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守,做到全所無(wú)違紀(jì)事件發(fā)生。
三、司法所建設(shè)按上級(jí)要求達(dá)標(biāo),并能長(zhǎng)久保持,確保財(cái)務(wù)不丟失。
五、職能發(fā)揮。
(一)人民調(diào)解工作。
月份、9月份組織對(duì)各村調(diào)解員的培訓(xùn)工作。
每月重點(diǎn)時(shí)期搞好各種矛盾糾紛的排查,對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行歸類,按時(shí)化解糾紛,調(diào)解率100%,調(diào)成率98%以上,并且按時(shí)進(jìn)行信息上報(bào)工作。
指導(dǎo)各單位排查發(fā)現(xiàn)糾紛,發(fā)現(xiàn)的糾紛按時(shí)解決,做到小糾紛不出村,大糾紛不出鄉(xiāng)。
對(duì)到司法所調(diào)解的糾紛,做到小糾紛當(dāng)天能解決的當(dāng)天解決,最遲三天解決,疑難糾紛十天之內(nèi)進(jìn)行解決,確實(shí)解決不成功的,引導(dǎo)其走訴訟途徑,減少上訪量。
(二)普法宣傳工作。
搞好普法依法治理工作,按普法規(guī)劃,適時(shí)舉辦普法骨干培訓(xùn)班,認(rèn)真搞好普法工作。
利用各村廣播,每季度巡回43個(gè)行政村,舉辦一次法制廣播講座,同時(shí)要求每村每月舉行一次法律法規(guī)的宣傳教育。
協(xié)調(diào)綜治辦、教育辦、派出所、信訪辦等單位每學(xué)期深入各中小學(xué)校舉行兩次法制報(bào)告會(huì),同時(shí)要求各中小學(xué)校做好法制安排,經(jīng)常性向?qū)W生講授有關(guān)法制法規(guī)。
利用集會(huì),適時(shí)組織計(jì)生、土地、信訪等單位設(shè)置法律咨詢臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)解答有關(guān)法律問(wèn)題,并發(fā)放有關(guān)的法律宣傳品。
(三)刑滿釋放人員的安置幫教工作。
(四)法律服務(wù)和法律援助工作。
管理指導(dǎo)法律服務(wù)所全面優(yōu)質(zhì)開(kāi)展各項(xiàng)法律服務(wù)業(yè)務(wù),積極開(kāi)展法律服務(wù)工作。
積極搞好法律援助的宣傳工作。
積極承辦上級(jí)指派的法律援助工作業(yè)務(wù)。
開(kāi)拓公證協(xié)辦業(yè)務(wù),每年協(xié)辦公證200件,辦理法律援助業(yè)務(wù)案件5起以上。
教育法律服務(wù)人員遵紀(jì)守法,遵守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律,提高法律服務(wù)質(zhì)量,做到全年無(wú)投訴。
(六)、積極參加社會(huì)治安綜合治理工作,完成上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)黨委政府交辦的其他工作。
以上是20x年度工作計(jì)劃,如有不妥之處,請(qǐng)給與指正。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇十二
計(jì)劃受理的一項(xiàng)重要職能,任何組織中的各項(xiàng)管理活動(dòng)都離不開(kāi)計(jì)劃。下面是本站小編為您精心整理的銷售工作人員的下半年工作計(jì)劃。
1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、工作的安排和監(jiān)督。
1.作為一名銷售經(jīng)理崗位職責(zé)其一就是制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶??紤]xx市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦-理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂(lè)地工作。
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì),也詢問(wèn)過(guò)客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
(一)銷售額目標(biāo):1010萬(wàn)以上。
(二)利益目標(biāo)(凈利潤(rùn)):150萬(wàn)元以上。
基本方針:
(一)部門所有人員必須都能精通業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)。
向發(fā)展。
(三)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,本部門將貫徹重賞重罰政策。
20xx年下半年,銷售部為能實(shí)現(xiàn)公司國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)1010萬(wàn)的銷售目標(biāo),需要準(zhǔn)備以下幾個(gè)方面的工作:
1.設(shè)立xx辦事處。
為擴(kuò)展市場(chǎng)之要求,填補(bǔ)市場(chǎng)區(qū)域性的問(wèn)題,為了更方便、更快捷的拓展xx及周邊亮化工程業(yè)務(wù),及時(shí)的了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),有必要設(shè)立辦事處。
根據(jù)20xx年下半年國(guó)內(nèi)銷售目標(biāo)1010萬(wàn),業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍要達(dá)到7人。xx本部3人,xx辦事處4人,xx辦事處業(yè)務(wù)人員5.25號(hào)到崗接受培訓(xùn),為保證整個(gè)銷售目標(biāo)及計(jì)劃,xx辦事處務(wù)必在6月10號(hào)建成并正常運(yùn)作。
3.團(tuán)隊(duì)管理。
健全和完善市場(chǎng)部規(guī)章制度,目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗,優(yōu)勝劣汰,評(píng)選銷售標(biāo)兵等形式,激發(fā)營(yíng)銷人員的內(nèi)在活力。
銷售目標(biāo)任務(wù)分解。
4.費(fèi)用預(yù)算。
為確保能夠順利完成公司銷售額之目標(biāo),現(xiàn)困難如下:
1.嚴(yán)重缺乏精通照明行業(yè)的業(yè)務(wù)人員。
因上周開(kāi)會(huì)安排業(yè)務(wù)員銷售任務(wù)后,兩個(gè)業(yè)務(wù)員壓力太大,相續(xù)辭職?,F(xiàn)業(yè)務(wù)部還剩兩人,為保證任務(wù)的完成,現(xiàn)急需業(yè)務(wù)人員5名。
2.需要在周邊城市設(shè)一到二個(gè)辦事處,以方便業(yè)務(wù)開(kāi)展。
睢寧地方受區(qū)域性的限制,如想順利完成銷售任務(wù),業(yè)務(wù)需要向外擴(kuò)展,必須設(shè)立辦事處。
3.市場(chǎng)拓展資金支持。
按照公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),亮化照明、普通照明、商業(yè)照明,三大塊業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),需要龐大的資金支持。
一、服裝的陳列。
在賣場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力,營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場(chǎng)氛圍,以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象,以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧,來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此,服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點(diǎn)計(jì)劃:
1、疊裝陳列。
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺(jué),在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購(gòu)買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進(jìn)視覺(jué),并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列:
(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無(wú)折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,立于不敗之地,就得從細(xì)微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個(gè)因素決定著專賣店開(kāi)得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量:
服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情;。
(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。
2、客戶維系要求:
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時(shí),滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對(duì)客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細(xì)記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。
(3)對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己最大的努力做的更好。
2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi)。
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問(wèn)題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。20xx年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷,增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然蜀面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸姐泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)部門人才。
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過(guò)深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平。
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。
作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個(gè)電話,每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話??梢?jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽(tīng)得最多的聲音就是拒絕,如果不能激勵(lì)自己,不能互相激勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
在追求成功的時(shí)候,必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意??赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時(shí)回過(guò)頭去,檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道,有沒(méi)有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來(lái),趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道:一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步!
為了更好地作好接下來(lái)的工作,現(xiàn)將xx年下半年的計(jì)劃如下:
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求。
1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶,還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
為今后做個(gè)打算,不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié),從來(lái)不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒(méi)有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶,不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話,自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了!
一、上半年的工作總結(jié):
1、整個(gè)市場(chǎng)的銷售情況不理想沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),整理工作的套路,總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細(xì)節(jié)沒(méi)有把握好,導(dǎo)致很多工作都做了無(wú)用功。爭(zhēng)取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處,不好高騖遠(yuǎn),不急不躁,一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好。
3、在工作過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng),導(dǎo)致在工作過(guò)程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài),理好思路,按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作,去迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn)。
4、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西,也體會(huì)了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,各方面的能力還很欠缺,對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠,對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息,了解市場(chǎng)的動(dòng)向,競(jìng)品的相關(guān)信息,以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。
1、第三季度:主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及現(xiàn)有商場(chǎng)銷售的推動(dòng),為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。
(1)、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,增加跑市場(chǎng)的時(shí)間,盡量少待在公司,提升市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成功率。
(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動(dòng)銷售為主,就以擺展做活動(dòng)的形式。就是金堂前期一樣,一有機(jī)會(huì)我們就過(guò)去擺展做活動(dòng),讓其促銷員認(rèn)識(shí)我們,認(rèn)同我們,喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
(3)、金堂、資陽(yáng)應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中、后)與聯(lián)系,保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深,時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系。
(4)、在九月初就定好中秋與國(guó)慶(中秋為9月30號(hào)與國(guó)慶很近)的活動(dòng)方案。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng),達(dá)到整個(gè)市場(chǎng)一盤棋,以點(diǎn)帶面的效果,借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。
2、第四季度:為銷售旺季,在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。
(1)、借助我們現(xiàn)有商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號(hào)召力,加大對(duì)其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射。達(dá)到以點(diǎn)帶面,面面相連的效果。
(2)、分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷售情況,針對(duì)不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,為旺季的銷售打好基礎(chǔ),達(dá)到壓貨最大化的目的。
(3)、與商場(chǎng)和工廠一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù),加強(qiáng)商場(chǎng)終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。
(4)、各種相關(guān)流程的完善,建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷通路。
3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐,以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升,以期跟上公司的發(fā)展所需。
4、積極開(kāi)動(dòng)思想,創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭(zhēng)取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場(chǎng)建立良好的溝通,充分體現(xiàn)自我價(jià)值。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇一
1、在我的日常工作中,我會(huì)做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助辦公室主任對(duì)各類公文進(jìn)行登記、上報(bào)和分發(fā),對(duì)沒(méi)有具體分類的公文進(jìn)行分類整理,放入有標(biāo)簽的文件夾中。
(2)做好各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的整理、入庫(kù)出庫(kù)、各種賬的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任管理公章。
公章的使用應(yīng)詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,不得濫用公章。
(5)管理好辦公用品。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需發(fā)放,不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作需要。
(6)做好辦公設(shè)備的維護(hù)工作。
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日期間的調(diào)度和值班工作,確保集團(tuán)節(jié)假日期間的安全。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(1)提供領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成辦公室主任、各部門經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人交辦的各項(xiàng)任務(wù)。做領(lǐng)導(dǎo)的助手和助手,急領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),做好參謀助手。
(2)做好各部門的服務(wù)工作:加強(qiáng)各部門之間與信息員的聯(lián)系和溝通,系統(tǒng)快速地傳遞信息,確保公司內(nèi)部信息傳遞的及時(shí)準(zhǔn)確。
(3)做好員工服務(wù):及時(shí)將集團(tuán)員工的信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),搭建員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的`橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)規(guī)章制度。
(5)做好資料工作:將常用文件保存在辦公室,做好歸檔工作;及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集各種信息,做好歸檔工作。
(6)做好文書(shū)工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)會(huì)撰寫(xiě)各種文字材料,提高自己的寫(xiě)作水平。
3、其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
(4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確地完成其他臨時(shí)性工作。
辦公室秘書(shū)的工作既瑣碎又復(fù)雜。
本人將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工和合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作有序進(jìn)行;也要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,在工作中不斷探索新思路、新方法、新經(jīng)驗(yàn);同時(shí),在增強(qiáng)自己創(chuàng)造力的同時(shí),一定要注意做到做事到位不越位,服務(wù)到位不干預(yù)決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手和上下溝通的橋梁。
4、為了提高我的個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)能力,我將做以下三件事:
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)管理培訓(xùn),提高專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,迅速提高自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)體自主學(xué)習(xí)提高知識(shí)水平。
我很清楚一個(gè)人的能力是有限的,但發(fā)展的機(jī)會(huì)是無(wú)限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。如果我們不能迅速提高個(gè)人能力和業(yè)務(wù)水平,那么我們就會(huì)在這個(gè)社會(huì)上被淘汰。
當(dāng)然,提升自己,首先要有一個(gè)好的平臺(tái)。我覺(jué)得—。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇二
二oo七年是普法活動(dòng)開(kāi)展之年,也是我所迎來(lái)全新機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。新年伊始,我所被評(píng)為了省級(jí)示范司法所,我們將以此為動(dòng)力和契機(jī),結(jié)合本轄區(qū)的實(shí)際情況,堅(jiān)決貫徹區(qū)局加強(qiáng)基層司法行政工作會(huì)議精神,全面落實(shí)司法所的各項(xiàng)工作任務(wù),制訂如下工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)。
發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略思想,認(rèn)真貫徹黨的xx屆六中全會(huì)精神,全面貫徹實(shí)施依法治國(guó)基本方略,緊緊圍繞發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的主題,按照區(qū)委六屆七次全會(huì)及全區(qū)平安建設(shè)暨綜治工作會(huì)議的總體部署和要求,務(wù)真求實(shí),扎實(shí)工作,優(yōu)化法制環(huán)境,努力開(kāi)創(chuàng)司法工作新局面。
二、任務(wù)目標(biāo)。
(一)、開(kāi)展“法律六進(jìn)”活動(dòng),全面鋪開(kāi)普法工作。
根據(jù)市委宣傳部、市司法局、市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)局的統(tǒng)一部署,今年將全面開(kāi)展“法律六進(jìn)”活動(dòng),并將這項(xiàng)活動(dòng)作為一項(xiàng)法制宣傳教育的主要載體貫穿于“xx普法”的全過(guò)程,將普法普法重點(diǎn)落實(shí)到基層。我們要把“法律六進(jìn)”活動(dòng)作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓,制定活動(dòng)計(jì)劃,明確職責(zé),量化標(biāo)準(zhǔn)。充分利用定期開(kāi)展法律知識(shí)培訓(xùn),設(shè)立法制宣傳櫥窗,開(kāi)通維權(quán)熱線,發(fā)放宣傳冊(cè)等形式,引導(dǎo)轄區(qū)機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)和單位依法管理、依法辦事,進(jìn)一步提高全社會(huì)法治化管理水平,為推進(jìn)“法治鹿城”建設(shè),順利實(shí)施我區(qū)發(fā)展規(guī)劃,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和提前實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)營(yíng)造良好的法治環(huán)境。按照《浙江省“民主法治村(社區(qū))”星級(jí)評(píng)分暫行標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)要求,認(rèn)真總結(jié)前兩年創(chuàng)建工作的經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)深化##轄區(qū)民主法治社區(qū)(村)創(chuàng)建工作,三星級(jí)以上“民主法治村(社區(qū))”創(chuàng)建率、達(dá)標(biāo)率要分別達(dá)到100%和70%以上,四星級(jí)以上的社區(qū)(村)要達(dá)創(chuàng)成面的30%以上。
(二)、完善機(jī)制,全力維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定。
要圍繞“發(fā)現(xiàn)得早,化解得了,控制得住,處置得好”的目標(biāo),著力完善四項(xiàng)工作機(jī)制,維護(hù)轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定:一是預(yù)警機(jī)制。進(jìn)一步建立健全全方位、多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò),切實(shí)提高預(yù)測(cè)預(yù)警的整體效能。嚴(yán)格信息送報(bào)制度,確保上下貫通、橫向互通。實(shí)行半月一次的不穩(wěn)定因素排查分析制度,作到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理。二是調(diào)處機(jī)制。充分發(fā)揮調(diào)解在化解矛盾糾紛中的積極作用,整合調(diào)解工作資源,真正把問(wèn)題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài)。三是應(yīng)急機(jī)制。建立“預(yù)防和妥善處置群體性事件工作預(yù)案”等預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制,不斷提高應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件和風(fēng)險(xiǎn)的能力。同時(shí)要提高警惕,切實(shí)防范等邪教組織和敵對(duì)勢(shì)力的破壞活動(dòng)。要進(jìn)一步加強(qiáng)隱蔽戰(zhàn)線斗爭(zhēng),深入開(kāi)展國(guó)家安全人民防線各項(xiàng)工作,深化和拓展情報(bào)信息工作,堅(jiān)決打擊利用宗教進(jìn)行的非法活動(dòng)。四是責(zé)任追究機(jī)制。以落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制為基礎(chǔ),建立健全維穩(wěn)責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。
(三)創(chuàng)新理念,寓服務(wù)于管理之中。
一是要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展流動(dòng)人口綜合管理工作機(jī)制。要轉(zhuǎn)變觀念,堅(jiān)持管理與服務(wù)結(jié)合,深化“和馨行動(dòng)”,通過(guò)調(diào)查摸底工作,聯(lián)合相關(guān)職能部門,切實(shí)維護(hù)外來(lái)人員的合法權(quán)益。以區(qū)普法依法治區(qū)辦公室編印的《居村外來(lái)人員學(xué)法手冊(cè)》為主要內(nèi)容,結(jié)合外來(lái)人員自身特點(diǎn)和實(shí)際,因地制宜、講究實(shí)效、形式多樣地組織開(kāi)展普法宣傳工作。二是要加強(qiáng)預(yù)防青少年違法犯罪工作。充分發(fā)揮學(xué)校、家庭、社會(huì)各方面力量,共同做好未成年人思想道德建設(shè)和青少年法制教育工作。推進(jìn)“青少年違法犯罪社區(qū)預(yù)防計(jì)劃”,深入開(kāi)展“未成年人零犯罪社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)。切實(shí)搞好學(xué)校周邊治安環(huán)境整治,加強(qiáng)對(duì)社會(huì)閑散青少年的管理和教育。三是進(jìn)一步擴(kuò)展法律援助范圍,加強(qiáng)對(duì)下崗困難職工、特困戶和農(nóng)民工的援助,進(jìn)一步簡(jiǎn)化援助申請(qǐng)審查程序,對(duì)特殊援助對(duì)象開(kāi)通綠色通道。四是落實(shí)各項(xiàng)安置幫教工作措施,加強(qiáng)人員回歸銜接和管理力度,定期召開(kāi)例會(huì),明確職責(zé),各項(xiàng)工作做到有安排、有措施、有檢查、有結(jié)果,及時(shí)向上匯報(bào)情況工作,做好刑釋人員的就業(yè)安置和生活保障工作,減少刑釋人員的重新犯罪率,重新犯罪比例控制在2%以下。
(四)加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)。
要抓基礎(chǔ),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定?;鶎雨?duì)伍建設(shè)要突出“素質(zhì)提高”,突出“能力提高”,變過(guò)去學(xué)習(xí)法律知識(shí)為主的灌輸式培訓(xùn)為以提高調(diào)解能力、調(diào)解技巧為主的素質(zhì)能力培訓(xùn),加強(qiáng)人民調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用,加強(qiáng)對(duì)社區(qū)調(diào)委會(huì)的工作指導(dǎo)力度,堅(jiān)持重分析制度,做到抓早小抓苗頭,努力從行政執(zhí)法的源頭減少矛盾糾紛,提高人民調(diào)解工作實(shí)效。
(五)繼續(xù)加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)。
新年伊始,我所被評(píng)為了省級(jí)示范司法所,我們將以此為動(dòng)力和契機(jī),繼續(xù)加強(qiáng)所務(wù)管理和軟、硬件建設(shè),學(xué)習(xí)兄弟單位的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和做法,爭(zhēng)取在原有的基礎(chǔ)上再上一個(gè)臺(tái)階。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇三
20,我所緊緊圍繞和服務(wù)于街道黨委、政府中心工作,認(rèn)真履行司法行政職責(zé),切實(shí)承擔(dān)起人民調(diào)解、社區(qū)矯正、普法宣傳、安置幫教和法律援助等任務(wù),并積極配合街道黨委政府中心工作,及時(shí)排查化解矛盾糾紛,提高群眾法律意識(shí)確保了社會(huì)和穩(wěn)定,為促進(jìn)盤城和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境?,F(xiàn)就年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一、充分發(fā)揮法制宣傳教育職能,加快推進(jìn)法制文化建設(shè)。
(一)廣泛開(kāi)展普法宣傳。2017年,以“送法八進(jìn)”活動(dòng)為中心,不斷創(chuàng)新普法宣傳形式,擴(kuò)展法制教育內(nèi)容,著力做好機(jī)關(guān)工作人員、青少年、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員、流動(dòng)人口等重點(diǎn)對(duì)象的法制宣傳教育工作,全面提升轄區(qū)群眾法制意識(shí)。今年累計(jì)開(kāi)展普法活動(dòng)共13場(chǎng)次,分別是:送法進(jìn)工地法制宣傳活動(dòng)1次;“喜迎青奧盛會(huì),建設(shè)和諧浦口”的主題活動(dòng)1次;法律咨詢活動(dòng)1次;“18”法律廣場(chǎng)活動(dòng)10次;發(fā)放各類宣傳資料共1900余份,解答群眾咨詢共達(dá)850多人次。按照政法委發(fā)的法治建設(shè)宣傳月的通知要求,認(rèn)真做好法治建設(shè)宣傳月工作。
(二)進(jìn)一步深入全面推進(jìn)普法工作,提高居民法治意識(shí)。利用“18”法律廣場(chǎng)和各種集會(huì)活動(dòng)進(jìn)行法制宣傳教育和法律咨詢活動(dòng);加強(qiáng)重點(diǎn)人員學(xué)法普法活動(dòng),適時(shí)指導(dǎo)社區(qū)法制學(xué)校,舉辦法制講座,普法培訓(xùn)。今年我所聯(lián)合多部門舉辦了一次大型普法活動(dòng),聯(lián)合區(qū)司法局等六個(gè)部門舉辦了“18”法律廣場(chǎng)宣傳活動(dòng),取得了良好的宣傳效果。
(三)以創(chuàng)建“民主法治村”為載體,切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村法制建設(shè)。按區(qū)委、政法委的工作要點(diǎn),制定了民主法治創(chuàng)建工作計(jì)劃和法治創(chuàng)建培養(yǎng)計(jì)劃。目前我街道共有省級(jí)民主法治社區(qū)5個(gè),市級(jí)民主法治社區(qū)4個(gè)。
二、加強(qiáng)基層工作建設(shè),創(chuàng)建平安和諧盤城。
(一)完善大調(diào)解工作機(jī)制,筑牢第一道防線。為加大矛盾隱患排查化解力度,完善重大矛盾糾紛隱患穩(wěn)控和調(diào)處機(jī)制,2017年1-10月一共調(diào)處各類矛盾糾紛258起,調(diào)解成功258起,糾紛受理率達(dá)到100%,調(diào)處成功率達(dá)到100%,無(wú)調(diào)解不當(dāng)而發(fā)生民轉(zhuǎn)刑或非正常死亡。并選編了2起典型調(diào)解事例上報(bào)區(qū)司法局。組織開(kāi)展群眾性宣傳6次,發(fā)放調(diào)解材料400余份。年初以來(lái)對(duì)調(diào)解員培訓(xùn)1次,針對(duì)近年來(lái)調(diào)解工作中出現(xiàn)越來(lái)越多的關(guān)于農(nóng)民工討薪、征地拆遷矛盾、農(nóng)民田地糾紛等進(jìn)行專題的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(二)切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)矯正工作。目前我街道有矯正對(duì)象18名,全年有6名矯正對(duì)象到期,新增矯正對(duì)象11名,嚴(yán)格管理的有1名,采取手機(jī)定位管理的有3名,普通管理等級(jí)的有15名,寬松管理的有2名。為了把社區(qū)矯正工作做的更好,我所進(jìn)一步對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象檔案進(jìn)行了梳理,采取有效措施,切實(shí)做好社區(qū)矯正工作。首先,我所對(duì)登記建檔的人員按照規(guī)定,推進(jìn)社區(qū)矯正信息化建設(shè)和管理,完成符合信息化管理?xiàng)l件矯正對(duì)象電子檔案錄入,實(shí)現(xiàn)矯正對(duì)象100%信息化管理;其次,我所對(duì)每名社區(qū)矯正對(duì)象做到“三個(gè)一”,即“一人一檔”,對(duì)每名社區(qū)矯正人員建立獨(dú)立檔案,形成一套完整、規(guī)范的基礎(chǔ)性臺(tái)帳;“一人一矯正小組”,在管理機(jī)制上,對(duì)每名社區(qū)矯正人員及時(shí)確定矯正小組成員,充分發(fā)揮辦事處、社區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)的作用;“一人一矯正措施”,根據(jù)每名矯正對(duì)象的性格特點(diǎn)和具體罪名制定不同的監(jiān)督管理和教育措施、計(jì)劃;最后,我所堅(jiān)持做好日常工作,將矯正工作做細(xì)做好。司法所根據(jù)管理級(jí)別的規(guī)定,為社區(qū)服刑人員指定每次電話報(bào)告、當(dāng)面報(bào)告的具體日期,定期舉行教育學(xué)習(xí)和社區(qū)服務(wù),使其端正矯正態(tài)度,轉(zhuǎn)變其思想,使其順利回歸社會(huì)。
(三)切實(shí)加強(qiáng)刑滿釋放人員安置幫教工作。目前我街道共有幫教對(duì)象78人,全年新增幫教對(duì)象12人,幫教期滿17人,重點(diǎn)人員2人。為提高對(duì)刑滿釋放人員的管理和控制力,我們采取靈活多樣的幫教方式,確保安置幫教工作真正落到實(shí)處。完善刑滿釋放人員年度幫教考察記錄我所對(duì)所有刑滿釋放人員全部建立了個(gè)人檔案,確定了具體的幫教人實(shí)施幫教,完善了刑滿釋放人員年度幫教考察記錄。對(duì)外出打工的刑滿釋放人員,采用書(shū)信、電話等形式落實(shí)幫教考察。
(四)促進(jìn)發(fā)展、服務(wù)民生,有效發(fā)揮法律服務(wù)作用。進(jìn)一步降低法律援助門檻,將城市拆遷、征地補(bǔ)償、勞動(dòng)爭(zhēng)議、農(nóng)民工討薪等民生問(wèn)題納入法律援助范圍,結(jié)合“人民調(diào)解社區(qū)行”。積極開(kāi)展法律援助的宣傳工作,力爭(zhēng)在群眾中形成“有糾紛找調(diào)解,有困難找援助”的意識(shí),彰顯法律援助工作的作用,2017年街道辦理非訴訟案件4件,民事案件6件,為街道辦理民事案件一審4件、二審4件,行政訴訟案件一審1件、二審1件,勞動(dòng)仲裁案件1件,行政復(fù)議案件1件,全部順利完成并達(dá)到預(yù)期效果。同時(shí)協(xié)助辦理公證共16件,為社區(qū)和有關(guān)單位審理合同共23份。接待群眾來(lái)訪80起,人數(shù)160人。
三、明確工作目標(biāo)任務(wù),扎實(shí)推進(jìn)法治創(chuàng)建。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,完善法治創(chuàng)建工作網(wǎng)絡(luò)。及時(shí)調(diào)整法治創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,做到人員變動(dòng)、組織不亂、工作不斷。建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制,全面貫徹落實(shí)街道依法行政工作規(guī)劃,開(kāi)展法治觀念和法律知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)。
(二)明確責(zé)任,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在充分調(diào)研、科學(xué)論證、廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,制定出臺(tái)《盤城街道關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的實(shí)施方案》。同時(shí)確立法治創(chuàng)建工作責(zé)任制,強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,形成一級(jí)抓一級(jí),逐級(jí)抓落實(shí)的層級(jí)工作體系,保證法治創(chuàng)建各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(三)深入貫徹上級(jí)有關(guān)文件精神,進(jìn)一步加大法治創(chuàng)建工作力度,加強(qiáng)街道法制機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)。完成區(qū)依治辦、法制辦的各項(xiàng)任務(wù),積極上報(bào)法治創(chuàng)建工作信息。今年組織執(zhí)法人員參加市、區(qū)組織的執(zhí)法培訓(xùn),進(jìn)一步提高了全街道行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)和依法執(zhí)政、依法行政、公正司法的能力。
四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
我所目前共有工作人員5人,其中司法行政人員1人,2名街道的專職調(diào)解員,2名司法局應(yīng)聘的專職社工,人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)缺乏專業(yè)法律人才。我們強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)全所人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)工作,對(duì)調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解技能、調(diào)解相關(guān)法律的培訓(xùn),對(duì)專職社工進(jìn)行心理咨詢師的在職學(xué)習(xí);我們不斷規(guī)范和創(chuàng)新服務(wù)群眾的方式方法,自覺(jué)接受各方面的監(jiān)督;全所人員同心協(xié)力,努力經(jīng)營(yíng)一個(gè)積極向上、和諧穩(wěn)定、互相幫助、嚴(yán)肅活潑的集體。
五、工作中存在的不足。
(一)普法宣傳工作及達(dá)到效果需進(jìn)一步加強(qiáng);。
(二)兩勞釋放人員安置幫教工作要進(jìn)一步加強(qiáng);。
(三)宣傳和信息交流不夠,要進(jìn)一步加強(qiáng)。
在年里,我所將繼續(xù)堅(jiān)持“抓住重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、培育亮點(diǎn)、形成特點(diǎn)”的工作方針,為“法治盤城、平安盤城”的建設(shè)提供更有力的法制保障和法律服務(wù)。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳,推進(jìn)法治創(chuàng)建工作開(kāi)展。繼續(xù)加大對(duì)法制宣傳學(xué)習(xí)培訓(xùn)和貫徹執(zhí)行力度,要廣泛深入,開(kāi)展多種形式的專題法律宣傳、法律知識(shí)講座和有關(guān)執(zhí)法人員的法律知識(shí)培訓(xùn)工作,努力增強(qiáng)人民群眾、特別是行政機(jī)關(guān)人員的法制觀念。要促進(jìn)行政機(jī)關(guān)形成學(xué)法、用法、守法的良好氛圍,不斷提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)。將法治宣傳與法治建設(shè)宣傳月相結(jié)合,認(rèn)認(rèn)真真做好法治創(chuàng)建這項(xiàng)工作。
(二)繼續(xù)做好基層基礎(chǔ)工作,不斷推進(jìn)平安盤城建設(shè)。一是進(jìn)一步深化人民調(diào)解工作。以構(gòu)建“和諧盤城”為主線,夯實(shí)調(diào)解基礎(chǔ),規(guī)范調(diào)解模式,構(gòu)筑“大調(diào)解”格局;積極開(kāi)展人民調(diào)解工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),努力建立人民調(diào)解激勵(lì)機(jī)制。二是進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)矯正工作。認(rèn)真開(kāi)展對(duì)社區(qū)矯正人員的談話教育和走訪活動(dòng),及時(shí)了解每一位社區(qū)矯正人員的工作、生活及心理近況,做到“勤走訪、會(huì)傾聽(tīng)、多開(kāi)導(dǎo)、快干預(yù)”,及時(shí)化解異常心理,對(duì)工作、生活有困難的矯正對(duì)象給予及時(shí)幫助。三是進(jìn)一步深化刑釋解教人員安置幫教工作。完善機(jī)制、落實(shí)責(zé)任,規(guī)范動(dòng)作,狠抓中央對(duì)刑釋解教人員新政策的落實(shí),鼓勵(lì)、加強(qiáng)對(duì)其就業(yè)幫扶和就業(yè)指導(dǎo),培育先進(jìn)典型,凸顯社會(huì)效果。四是進(jìn)一步深化法律援助工作。以“服務(wù)民生、服務(wù)基層”為著力點(diǎn),大力加強(qiáng)法律援助的宣傳、培訓(xùn)和咨詢工作,充分發(fā)揮法律援助在改善民生、服務(wù)社會(huì)和推進(jìn)和諧建設(shè)中的職能作用。
(三)加強(qiáng)和創(chuàng)新工作方式,不斷深入推進(jìn)法治建設(shè)。一是實(shí)現(xiàn)社區(qū)矯正人員教育方式的創(chuàng)新。進(jìn)一步解放思想,大膽探索,努力實(shí)現(xiàn)新的突破,探索出一套更為有效的教育方式方法。二是實(shí)現(xiàn)法制宣傳教育方式的創(chuàng)新。以生動(dòng)、豐富的法制宣傳教育方式代替枯燥、單調(diào)的宣傳方式,進(jìn)一步增加法制宣傳工作的實(shí)用性、實(shí)效性和前瞻性。樹(shù)立爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí),以創(chuàng)新求發(fā)展的進(jìn)取精神,進(jìn)一步堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干的精神,切實(shí)抓好普法宣傳、人民調(diào)解、兩勞幫教等職能工作的落實(shí)。
(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),完善自身隊(duì)伍建設(shè)。一是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),優(yōu)化我所人員的知識(shí)結(jié)構(gòu);加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和辦公室人員管理,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大三中全會(huì)會(huì)議精神,深刻思想認(rèn)識(shí);要加強(qiáng)廉政知識(shí)學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,運(yùn)用勤政廉政的思想來(lái)警醒頭腦。二是進(jìn)一步完善基層組織建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)村級(jí)調(diào)委會(huì)建設(shè),定期開(kāi)展培訓(xùn),規(guī)范基層工作。不斷提高基層法律服務(wù)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平,提高法律服務(wù)的能力和水平。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇四
計(jì)劃受理的一項(xiàng)重要職能,任何組織中的各項(xiàng)管理活動(dòng)都離不開(kāi)計(jì)劃。下面是本站小編為您精心整理的銷售工作人員的。
1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、工作的安排和監(jiān)督。
1.作為一名銷售經(jīng)理。
崗位職責(zé)。
其一就是制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶??紤]xx市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦-理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂(lè)地工作。
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì),也詢問(wèn)過(guò)客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
(一)銷售額目標(biāo):1010萬(wàn)以上。
(二)利益目標(biāo)(凈利潤(rùn)):150萬(wàn)元以上。
基本方針:
(一)部門所有人員必須都能精通業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)。
向發(fā)展。
(三)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,本部門將貫徹重賞重罰政策。
20xx年下半年,銷售部為能實(shí)現(xiàn)公司國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)1010萬(wàn)的銷售目標(biāo),需要準(zhǔn)備以下幾個(gè)方面的工作:
1.設(shè)立xx辦事處。
為擴(kuò)展市場(chǎng)之要求,填補(bǔ)市場(chǎng)區(qū)域性的問(wèn)題,為了更方便、更快捷的拓展及周邊亮化工程業(yè)務(wù),及時(shí)的了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),有必要設(shè)立辦事處。
根據(jù)20xx年下半年國(guó)內(nèi)銷售目標(biāo)1010萬(wàn),業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍要達(dá)到7人。本部3人,xx辦事處4人,xx辦事處業(yè)務(wù)人員5.25號(hào)到崗接受培訓(xùn),為保證整個(gè)銷售目標(biāo)及計(jì)劃,xx辦事處務(wù)必在6月10號(hào)建成并正常運(yùn)作。
3.團(tuán)隊(duì)管理。
健全和完善市場(chǎng)部。
規(guī)章制度。
目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性對(duì)工作有高度的責(zé)任心提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗,優(yōu)勝劣汰,評(píng)選銷售標(biāo)兵等形式,激發(fā)營(yíng)銷人員的內(nèi)在活力。
銷售目標(biāo)任務(wù)分解。
4.費(fèi)用預(yù)算。
為確保能夠順利完成公司銷售額之目標(biāo),現(xiàn)困難如下:
1.嚴(yán)重缺乏精通照明行業(yè)的業(yè)務(wù)人員。
因上周開(kāi)會(huì)安排業(yè)務(wù)員銷售任務(wù)后,兩個(gè)業(yè)務(wù)員壓力太大,相續(xù)辭職。現(xiàn)業(yè)務(wù)部還剩兩人,為保證任務(wù)的完成,現(xiàn)急需業(yè)務(wù)人員5名。
2.需要在周邊城市設(shè)一到二個(gè)辦事處,以方便業(yè)務(wù)開(kāi)展。
睢寧地方受區(qū)域性的限制,如想順利完成銷售任務(wù),業(yè)務(wù)需要向外擴(kuò)展,必須設(shè)立辦事處。
3.市場(chǎng)拓展資金支持。
按照公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),亮化照明、普通照明、商業(yè)照明,三大塊業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),需要龐大的資金支持。
一、服裝的陳列。
在賣場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力,營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場(chǎng)氛圍,以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象,以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧,來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此,服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點(diǎn)計(jì)劃:
1、疊裝陳列。
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺(jué),在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購(gòu)買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進(jìn)視覺(jué),并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列:
(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無(wú)折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,立于不敗之地,就得從細(xì)微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個(gè)因素決定著專賣店開(kāi)得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量:
服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情;。
(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出。
工作總結(jié)。
一周一小結(jié)每月一大結(jié)看看有哪些工作上的失誤及時(shí)改正下次不要再犯學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。
2、客戶維系要求:
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時(shí),滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對(duì)客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細(xì)記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。
(3)對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己最大的努力做的更好。
2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi)。
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問(wèn)題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。20xx年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷,增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然蜀面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸姐泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)部門人才。
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過(guò)深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平。
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。
作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個(gè)電話,每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話??梢?jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽(tīng)得最多的聲音就是拒絕,如果不能激勵(lì)自己,不能互相激勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
在追求成功的時(shí)候,必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意??赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時(shí)回過(guò)頭去,檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道,有沒(méi)有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來(lái),趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道:一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步!
為了更好地作好接下來(lái)的工作,現(xiàn)將xx年下半年的計(jì)劃如下:
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求。
1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶,還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
為今后做個(gè)打算,不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié),從來(lái)不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒(méi)有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶,不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話,自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了!
一、上半年的工作總結(jié):
1、整個(gè)市場(chǎng)的銷售情況不理想沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),整理工作的套路,總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細(xì)節(jié)沒(méi)有把握好,導(dǎo)致很多工作都做了無(wú)用功。爭(zhēng)取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處,不好高騖遠(yuǎn),不急不躁,一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好。
3、在工作過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng),導(dǎo)致在工作過(guò)程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài),理好思路,按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作,去迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn)。
4、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西,也體會(huì)了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,各方面的能力還很欠缺,對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠,對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息,了解市場(chǎng)的動(dòng)向,競(jìng)品的相關(guān)信息,以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。
1、第三季度:主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及現(xiàn)有商場(chǎng)銷售的推動(dòng),為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。
(1)、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,增加跑市場(chǎng)的時(shí)間,盡量少待在公司,提升市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成功率。
(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動(dòng)銷售為主,就以擺展做活動(dòng)的形式。就是金堂前期一樣,一有機(jī)會(huì)我們就過(guò)去擺展做活動(dòng),讓其促銷員認(rèn)識(shí)我們,認(rèn)同我們,喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
(3)、金堂、資陽(yáng)應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中、后)與聯(lián)系,保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深,時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系。
(4)、在九月初就定好中秋與國(guó)慶(中秋為9月30號(hào)與國(guó)慶很近)的。
活動(dòng)方案。
所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng),達(dá)到整個(gè)市場(chǎng)一盤棋,以點(diǎn)帶面的效果,借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。
2、第四季度:為銷售旺季,在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。
(1)、借助我們現(xiàn)有商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號(hào)召力,加大對(duì)其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射。達(dá)到以點(diǎn)帶面,面面相連的效果。
(2)、分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷售情況,針對(duì)不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,為旺季的銷售打好基礎(chǔ),達(dá)到壓貨最大化的目的。
(3)、與商場(chǎng)和工廠一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù),加強(qiáng)商場(chǎng)終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。
(4)、各種相關(guān)流程的完善,建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷通路。
3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐,以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升,以期跟上公司的發(fā)展所需。
4、積極開(kāi)動(dòng)思想,創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭(zhēng)取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場(chǎng)建立良好的溝通,充分體現(xiàn)自我價(jià)值。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇五
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布司法所下半年工作計(jì)劃模板,更多司法所下半年工作計(jì)劃模板相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
一是繼續(xù)開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)。扎實(shí)推進(jìn)“六五”普法規(guī)劃的全面落實(shí),做好普法依法治理工作,完善各類材料。繼續(xù)開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng),發(fā)揮鄉(xiāng)、村委(社區(qū))法制教育基地、法制宣傳陣地的作用,充分利用廣播、板報(bào)、宣傳橫幅、資料等載體開(kāi)展法制宣傳教育。
二是繼續(xù)開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,加強(qiáng)人民調(diào)解工作。堅(jiān)持每月開(kāi)展一次常規(guī)的'矛盾糾紛排查工作,加強(qiáng)民間糾紛和“三大糾紛”調(diào)處工作力度,同時(shí)完善司法所和人民調(diào)解案卷歸檔工作,規(guī)范司法文書(shū)格式;對(duì)我鄉(xiāng)各類矛盾糾紛進(jìn)行排查、登記,并根據(jù)輕重緩急、重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)調(diào)處,確保社會(huì)穩(wěn)定。
三是計(jì)劃在六月份組織基層人民調(diào)解員、普法聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行一次培訓(xùn),邀請(qǐng)縣局領(lǐng)導(dǎo)或鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)做培訓(xùn)指導(dǎo),綜合提高各工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律水平。
四是繼續(xù)加強(qiáng)刑釋幫教,做好回歸人員幫教安置工作。繼續(xù)堅(jiān)持工商、稅務(wù)、民政等部門相協(xié)調(diào),調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量共同參與釋解人員的安置工作。
五是認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)矯正工作,加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的教育矯正、監(jiān)督管理和幫困扶助,加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的思想教育、法制教育、社會(huì)教育和心理矯正工作。根據(jù)社區(qū)矯正對(duì)象的不同犯罪類型和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),探索分類矯正方法,依法嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)矯正對(duì)象報(bào)到、會(huì)客、請(qǐng)銷假、遷居、政治權(quán)利行使等管控措施,避免發(fā)生脫管、漏管,防止重新違法犯罪。
六是發(fā)揮法律援助維權(quán)功能。深入開(kāi)展法律援助工作,加強(qiáng)法律援助工作的制度化、規(guī)范化建設(shè),整合資源,加大辦理法律援助案件的力度,加強(qiáng)法律援助隊(duì)伍建設(shè),努力提高法律援助服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì),積極開(kāi)展法律援助的宣傳工作,強(qiáng)化法律援助外部聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用,進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響力。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇六
20xx年,湖南司法所在區(qū)司法局和街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,將堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞街道中心工作,充分發(fā)揮人民調(diào)解、法律服務(wù)、法制宣傳、安置幫教等職能作用,為湖南街道的社會(huì)和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、積極開(kāi)展人民調(diào)解工作,努力營(yíng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。
充分發(fā)揮基層司法所維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定“第一道防線”的作用,配合街道綜治工作中心積極開(kāi)展人民調(diào)解工作,努力營(yíng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。依托街道、社區(qū)兩級(jí)調(diào)委會(huì)組織網(wǎng)絡(luò),落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處工作。每月組織一次排查、分析,每月組織一次匯報(bào)、上報(bào)協(xié)調(diào)處理情況,通過(guò)堅(jiān)持和完善調(diào)解例會(huì)制度以及矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制,將人民調(diào)解工作制度化、經(jīng)?;?、規(guī)范化。堅(jiān)持常規(guī)排查與集中排查相結(jié)合,突出排查可能引發(fā)群體性事件和有越級(jí)上訪苗頭隱患的矛盾糾紛、歷史遺留的疑難積案,對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛要逐案按照《矛盾糾紛排查登記表》的具體要求核實(shí)情況,做好登記。同時(shí),排查和調(diào)處原則上同步進(jìn)行,力求排查一起,調(diào)處一起,化解一起。對(duì)一時(shí)難以解決的重大、復(fù)雜、疑難問(wèn)題,要落實(shí)黨工委領(lǐng)導(dǎo)和科室長(zhǎng)包案,切實(shí)做到排查調(diào)解到位,落實(shí)到位。
二、切實(shí)做好社區(qū)矯正和安置幫教工作,確保取得實(shí)效。
一是抓好服刑人員入矯環(huán)節(jié)。對(duì)前來(lái)報(bào)到的社區(qū)服刑人員進(jìn)行嚴(yán)格的入矯教育,使他們認(rèn)識(shí)到社區(qū)矯正同樣是刑罰執(zhí)行過(guò)程,以不放松對(duì)自己的要求,明確自己的在刑身份,找準(zhǔn)自己的定位,端正態(tài)度,積極改造。
二是抓好日常教育勞動(dòng)環(huán)節(jié)。認(rèn)真做好每月一次的集中教育并形成制度,在教育勞動(dòng)中始終按照制度規(guī)定執(zhí)行,做到人人平等,一視同仁,充分體現(xiàn)刑罰的嚴(yán)肅性。積極拓展教育方法,采取個(gè)別座談了解,電話匯報(bào)、報(bào)到、社區(qū)走訪等方式,及時(shí)掌握社區(qū)服刑人員的思想工作情況,幫助他們化解心理上的障礙。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇七
我所將法治日、法治周、法治月與每月一法的宣傳有機(jī)結(jié)合,進(jìn)行常態(tài)化法治宣傳。
3月15日,湖南銳和律師事務(wù)所攜手廣廈新村社區(qū)服務(wù)中心為該社區(qū)群眾舉辦了一場(chǎng)3·15公益法律咨詢活動(dòng)。xx路街道白沙花園社區(qū)于2020年3月15日上午在星宇v立方前坪開(kāi)展了以“攜手共治暢享消費(fèi)”為主題的“3。15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。
4月,一是我所根據(jù)區(qū)局的要求開(kāi)展了“2020年國(guó)家安全教育日”宣傳活動(dòng)。二是結(jié)合法律六進(jìn)的要求,重點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行了新憲法宣傳活動(dòng)。利用學(xué)校每周一次的班會(huì),與學(xué)校溝通協(xié)接后,制定了“爭(zhēng)當(dāng)守法小公民”每月一次的法治宣傳教育方案。三是充分發(fā)揮了法治公園、法治長(zhǎng)廊的陣地作用,在潛移默化中引導(dǎo)群眾感受到濃厚的法治氛圍,并且因地制宜的開(kāi)展一些法治宣傳和法律服務(wù),我街道廣廈新村社區(qū)經(jīng)常性的在法治公園開(kāi)展一些寓教于樂(lè)的群眾性文藝節(jié)目。
5月,我所在新開(kāi)管委會(huì)蓮花山小區(qū)組織開(kāi)展了“學(xué)習(xí)新憲法?做守法公民”為主題的憲法宣傳暨農(nóng)村法治宣傳月活動(dòng)。5月11日利用母親節(jié)的契機(jī)在白沙花園社區(qū)舉辦了“增強(qiáng)法治觀念,構(gòu)建幸福家庭”的維護(hù)婦女權(quán)益的普法活動(dòng)。
6月5日,環(huán)境保護(hù)日當(dāng)天我所通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在各社區(qū)微信群中以推送普法視頻的形式進(jìn)行了《環(huán)保法》、《大氣污染法》等相關(guān)法律宣傳。6月12日,我所在xx路街道會(huì)議室召開(kāi)《憲法》、《監(jiān)察法》專題學(xué)習(xí)研討會(huì),以此來(lái)增強(qiáng)街道干部的守法的意識(shí)。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇八
印發(fā)《2022年惠州市惠城區(qū)普法依法治理工作要點(diǎn)》《惠州市惠城區(qū)2022年普法責(zé)任清單》,壓實(shí)普法責(zé)任。印發(fā)《區(qū)委宣傳部、區(qū)司法局在全區(qū)公民中開(kāi)展法治宣傳教育的第八個(gè)五年規(guī)劃(2021-2025年)》并全面組織實(shí)施,在“七五”普法取得先進(jìn)基礎(chǔ)上,突出我區(qū)特色,在對(duì)象精準(zhǔn)上和整體系統(tǒng)性上下功夫,深化國(guó)家機(jī)關(guān)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”普法責(zé)任制落實(shí),開(kāi)展“法律明白人”培養(yǎng)工程,抓好“八五”普法規(guī)劃貫徹落實(shí)。加強(qiáng)法治文化陣地建設(shè),突出示范引領(lǐng)作用。在省級(jí)民主法治村(社區(qū))全覆蓋的基礎(chǔ)上,積極推動(dòng)全國(guó)民主法治示范村與省級(jí)民主法治示范村(社區(qū))創(chuàng)建工作。
五、聚焦基層民生領(lǐng)域,持續(xù)服務(wù)民生發(fā)展。
積極服務(wù)政府中心工作。做好拆遷安置過(guò)程中的保全證據(jù)公證、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督公證、《拆遷補(bǔ)償協(xié)議》公證。辦理強(qiáng)制執(zhí)行案件現(xiàn)場(chǎng)保全公證,極大提高了執(zhí)行效率。二是為企業(yè)提供精準(zhǔn)高效的靶向公證法律服務(wù)。做好關(guān)于貨物現(xiàn)狀的證據(jù)保全公證,配合政府監(jiān)管工業(yè)園區(qū)建設(shè),優(yōu)化辦證流程,縮短公證辦理時(shí)限,最大限度減證便企。三是力推便民、惠民措施,提升服務(wù)質(zhì)量。今年上半年,公證處發(fā)出核實(shí)函共28份,電話調(diào)查核實(shí)100余次。在實(shí)行公證上門服務(wù)、首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知、容缺辦理等多項(xiàng)便民服務(wù)的基礎(chǔ)上,推出“最多跑一次”“特事、急事特辦”“便民送達(dá)服務(wù)”“周六延時(shí)服務(wù)”等便民舉措,不斷提升服務(wù)水平。截至6月底,我處共辦理各類公證755件,接待、解答當(dāng)事人法律咨詢500余人次,為當(dāng)事人起草、修改各類法律文書(shū)100余份。
六、強(qiáng)化特殊人群教育管控,提升社會(huì)治理實(shí)效。
(一)進(jìn)一步深化鎮(zhèn)街綜合行政執(zhí)法改革。推進(jìn)第二批執(zhí)法職權(quán)下放工作。積極與區(qū)委編辦、區(qū)財(cái)政等部門加強(qiáng)溝通聯(lián)系,爭(zhēng)取支持。深化鎮(zhèn)街綜合行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè),推動(dòng)規(guī)范化樣板工程建設(shè),打造“惠城品牌”。
(二)做好行政復(fù)議“后半篇”文章。加大行政執(zhí)法人員培訓(xùn)力度,嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”,做到規(guī)范公正文明執(zhí)法。進(jìn)一步做好行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴工作,提高出庭應(yīng)訴率。完善行政復(fù)議體制機(jī)制,加大行政復(fù)議調(diào)解、和解力度,真正做到實(shí)質(zhì)性化解行政爭(zhēng)議。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)新媒體新技術(shù)在普法中的運(yùn)用。聯(lián)合宣傳部門,在全區(qū)各主流媒體、新興媒體以及各類戶外廣告電子屏的顯著位置、重要時(shí)段刊播、刊登普法信息。做好企業(yè)法治宣傳,加強(qiáng)法治文化企業(yè)建設(shè)。
(四)提升社區(qū)矯正工作法治化、規(guī)范化水平。加強(qiáng)社區(qū)矯正業(yè)務(wù)培訓(xùn),充實(shí)社區(qū)矯正執(zhí)法專業(yè)人才隊(duì)伍,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè);進(jìn)一步完善社區(qū)矯正工作制度機(jī)制,加強(qiáng)督查工作。加大“智慧矯正中心”建設(shè)力度。
(五)夯實(shí)基層隊(duì)伍。加大投入保障力度,工作重心向基層傾斜,不斷提升基層隊(duì)伍力量。加強(qiáng)對(duì)基層隊(duì)伍的教育培訓(xùn)和管理監(jiān)督。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇九
一、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析:
目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低,18.00元/盒,平均銷售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?,需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展。
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因?qū)嶋H復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實(shí)際上,因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少,并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂,相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),不僅不能拓展市場(chǎng),更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷手段的分析:
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入,因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇十
以下是為大家準(zhǔn)備的司法所。
供您借鑒。
1、堅(jiān)持每月開(kāi)展“普法宣傳”活動(dòng),利用街道、社區(qū)各類資源,聯(lián)合相關(guān)科室、各社區(qū)工作站打造普法宣傳的常態(tài)項(xiàng)目。重點(diǎn)組織開(kāi)展好“12?4”等重大節(jié)日節(jié)點(diǎn)的普法宣傳活動(dòng)。
2、進(jìn)一步完善一村(社區(qū))一法律顧問(wèn)工作,形成有關(guān)工作制度,整合好社區(qū)各類資源,更好的發(fā)揮社區(qū)法律顧問(wèn)的作用,進(jìn)一步建設(shè)好法治社區(qū)。
3、加快完成應(yīng)急指揮中心的建設(shè),通過(guò)整合資源、建立集信息、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮于一體的高度智能化的應(yīng)急系統(tǒng),構(gòu)建一個(gè)平戰(zhàn)結(jié)合、預(yù)防為主的應(yīng)急指揮平臺(tái);完善值班體系建設(shè),進(jìn)一步健全值班制度,完善值班網(wǎng)絡(luò)、落實(shí)值班工作責(zé)任,實(shí)現(xiàn)街道24小時(shí)值守,落實(shí)基層工作職能,切實(shí)加強(qiáng)突發(fā)事件防范和處置工作。
4、加強(qiáng)人民調(diào)解工作,發(fā)揮掛點(diǎn)律師、法官、檢察官服務(wù)作用,提高調(diào)解成功率,有效將社會(huì)矛盾化解在基層。深入開(kāi)展人民調(diào)解示范活動(dòng)。進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作考核機(jī)制,做好調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)、調(diào)解工作培訓(xùn)、規(guī)范調(diào)解格式文書(shū)擬定等工作,繼續(xù)推動(dòng)人民調(diào)解示范工作全面開(kāi)展。
5、做好社區(qū)矯正和安置幫教工作,認(rèn)真落實(shí)區(qū)司法局關(guān)于做好新形勢(shì)下特殊人群服務(wù)管理工作的實(shí)施方案要求,完善特殊人群的管理和教育。把好移交關(guān),首先是社區(qū)矯正對(duì)象相關(guān)材料的移交。為了確保銜接工作準(zhǔn)確無(wú)誤。好首次談話關(guān)。做好首次談話有利于矯正對(duì)象感受社會(huì)化教育,促使他們擺正位置,調(diào)整心態(tài),認(rèn)真接受教育和改造。
6、做好綜治信訪維穩(wěn)中心接訪和網(wǎng)上信訪工作,全力抓好信訪積案和重點(diǎn)信訪案件化解,發(fā)揮信訪研判的前瞻性作用,維護(hù)轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。全力做好特殊時(shí)期重大案件的信訪維穩(wěn)工作,夯實(shí)工作責(zé)任,穩(wěn)控重點(diǎn)人員。認(rèn)真做好重要會(huì)議的重大節(jié)日期間信訪工作。
在20xx年里,大足縣龍水司法所始終圍繞法制宣傳、法制保障、法律服務(wù)三大職能為中心,堅(jiān)持“抓住重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、培育亮點(diǎn)、形成特點(diǎn)”的工作方針,為“法治龍水、平安龍水”提供更有力的法制保障和法律服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)創(chuàng)新”、健全“三項(xiàng)制度”、強(qiáng)調(diào)“五個(gè)深化”。
“2個(gè)創(chuàng)新”。
一是實(shí)現(xiàn)社區(qū)服刑人員教育方式的創(chuàng)新。在推行“三個(gè)給合”教育的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步解放思想,大膽探索,努力實(shí)現(xiàn)新的突破,探索出一套更為行之有效的教育方式方法。
二是實(shí)現(xiàn)法制宣傳教育方式的創(chuàng)新。以生動(dòng)、豐富的法制宣傳教育方式代替枯燥、單調(diào)的宣傳方式,從中、小學(xué)生的法制宣傳教育著手,進(jìn)一步增加法制宣傳工作的實(shí)用性、實(shí)效性和前瞻性,進(jìn)一步發(fā)揮干部普法示范帶頭作用。
“3項(xiàng)制度”。
一是健全周一例會(huì)制度。例會(huì)制度起著信息反饋、布置工作、加強(qiáng)溝通、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的作用,使各項(xiàng)工作在有條不紊地開(kāi)展,有利于提高工作效率,提升工作質(zhì)量。
二是健全創(chuàng)新激勵(lì)制度。創(chuàng)新是源泉,是動(dòng)力。只有鼓勵(lì)創(chuàng)新思維方式,積極探索新時(shí)期下司法所工作的新思路、新辦法、新舉措,才能沖出制約工作的“瓶頸”。
三是健全黨支部活動(dòng)制度。用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)所內(nèi)工作,充分發(fā)揮司法所黨支部的積極作用,定期開(kāi)展支部活動(dòng),以加強(qiáng)黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)組織的凝聚力。
“5個(gè)深化”。
一是進(jìn)一步深化人民調(diào)解工作。以構(gòu)建“和諧龍水”為主線,夯實(shí)調(diào)解基礎(chǔ)一,規(guī)范調(diào)解模式,構(gòu)筑“大調(diào)解”格局;積極開(kāi)展人民調(diào)解工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),努力建立人民調(diào)解激勵(lì)機(jī)制。
二是進(jìn)一步深化社區(qū)矯正工作。認(rèn)真開(kāi)展對(duì)社區(qū)服刑人員的談話教育和走訪活動(dòng),及時(shí)了解每一位社區(qū)服刑人員的工作、生活及心理近況,做到“勤走訪、會(huì)傾聽(tīng)、多開(kāi)導(dǎo)、快干預(yù)”,及化解異常心理,對(duì)工作、生活有困難的給予及時(shí)幫助。
三是進(jìn)一步深化法律援助工作。以“服務(wù)民生、服務(wù)基層”為著力點(diǎn),大力加強(qiáng)法律援助的宣傳、培訓(xùn)和咨詢工作,著重加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工維權(quán)知識(shí)的宣傳,切實(shí)維護(hù)群眾的合法利益,充分發(fā)揮法律援助在改善民生、服務(wù)社會(huì)和推進(jìn)和諧建設(shè)中的職能作用。
四是進(jìn)一步深化刑釋解教人員安置幫教工作。完善機(jī)制、落實(shí)責(zé)任,規(guī)范動(dòng)作,狠抓中央對(duì)刑釋解教人員新的政策落實(shí),鼓勵(lì)、加強(qiáng)對(duì)其就業(yè)幫扶和就業(yè)指導(dǎo),培育先進(jìn)典型,凸顯社會(huì)效果。
五是進(jìn)一步深化對(duì)基層法律服務(wù)的指導(dǎo)工作。以“行業(yè)管理、規(guī)范服務(wù)”為重點(diǎn),繼續(xù)開(kāi)展“三查三評(píng)三個(gè)一”活動(dòng),努力提高法律服務(wù)水平和政治覺(jué)悟,堅(jiān)決貫徹“黨的利益至上、人民利益至上、憲法法律至上”的基本要求,切實(shí)將“六條禁令”落到實(shí)處。
為加強(qiáng)司法所管理,充分發(fā)揮司法所的職能作用,更好地服務(wù)社會(huì),特制訂20xx。
如下:
一、思想政治工作。所長(zhǎng)重視本所的思想政治工作,抓好落實(shí),全所人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,愛(ài)崗敬業(yè),開(kāi)拓創(chuàng)新。有固定的學(xué)習(xí)例會(huì)日并做好學(xué)習(xí)記錄,積極參加上級(jí)組織的政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二、司法所各種。
規(guī)章制度。
落實(shí)到位,全所人員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守,做到全所無(wú)違紀(jì)事件發(fā)生。
三、司法所建設(shè)按上級(jí)要求達(dá)標(biāo),并能長(zhǎng)久保持,確保財(cái)務(wù)不丟失。
五、職能發(fā)揮。
(一)人民調(diào)解工作。
1.人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)健全,有調(diào)解人員花名冊(cè),村級(jí)人民調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)率90%以上,并培養(yǎng)2—3個(gè)示范亮點(diǎn)村,典型調(diào)解員。
2.3月份、9月份組織對(duì)各村調(diào)解員的培訓(xùn)工作。
3.每月重點(diǎn)時(shí)期搞好各種矛盾糾紛的排查,對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行歸類,按時(shí)化解糾紛,調(diào)解率100%,調(diào)成率98%以上,并且按時(shí)進(jìn)行信息上報(bào)工作。
4.指導(dǎo)各單位排查發(fā)現(xiàn)糾紛,發(fā)現(xiàn)的糾紛按時(shí)解決,做到小糾紛不出村,大糾紛不出鄉(xiāng)。
5.對(duì)到司法所調(diào)解的糾紛,做到小糾紛當(dāng)天能解決的當(dāng)天解決,最遲三天解決,疑難糾紛十天之內(nèi)進(jìn)行解決,確實(shí)解決不成功的,引導(dǎo)其走訴訟途徑,減少上訪量。
(二)普法宣傳工作。
1.搞好普法依法治理工作,按普法規(guī)劃,適時(shí)舉辦普法骨干培訓(xùn)班,認(rèn)真搞好普法工作。
2.利用各村廣播,每季度巡回43個(gè)行政村,舉辦一次法制廣播講座,同時(shí)要求每村每月舉行一次法律法規(guī)的宣傳教育。
3.協(xié)調(diào)綜治辦、教育辦、派出所、信訪辦等單位每學(xué)期深入各中小學(xué)校舉行兩次法制報(bào)告會(huì),同時(shí)要求各中小學(xué)校做好法制安排,經(jīng)常性向?qū)W生講授有關(guān)法制法規(guī)。
4.利用集會(huì),適時(shí)組織計(jì)生、土地、信訪等單位設(shè)置法律咨詢臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)解答有關(guān)法律問(wèn)題,并發(fā)放有關(guān)的法律宣傳品。
(三)刑滿釋放人員的安置幫教工作。
(四)法律服務(wù)和法律援助工作。
1.管理指導(dǎo)法律服務(wù)所全面優(yōu)質(zhì)開(kāi)展各項(xiàng)法律服務(wù)業(yè)務(wù),積極開(kāi)展法律服務(wù)工作。
2.積極搞好法律援助的宣傳工作。
3.積極承辦上級(jí)指派的法律援助工作業(yè)務(wù)。
4.開(kāi)拓公證協(xié)辦業(yè)務(wù),每年協(xié)辦公證200件,辦理法律援助業(yè)務(wù)案件5起以上。
5.教育法律服務(wù)人員遵紀(jì)守法,遵守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律,提高法律服務(wù)質(zhì)量,做到全年無(wú)投訴。
(六)、積極參加社會(huì)治安綜合治理工作,完成上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)黨委政府交辦的其他工作。
以上是20xx年度工作計(jì)劃,如有不妥之處,請(qǐng)給與指正。
一是繼續(xù)開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)。扎實(shí)推進(jìn)“六五”普法規(guī)劃的全面落實(shí),做好普法依法治理工作,完善各類材料。繼續(xù)開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng),發(fā)揮鄉(xiāng)、村委(社區(qū))法制教育基地、法制宣傳陣地的作用,充分利用廣播、板報(bào)、宣傳橫幅、資料等載體開(kāi)展法制宣傳教育。
二是繼續(xù)開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,加強(qiáng)人民調(diào)解工作。堅(jiān)持每月開(kāi)展一次常規(guī)的矛盾糾紛排查工作,加強(qiáng)民間糾紛和“三大糾紛”調(diào)處工作力度,同時(shí)完善司法所和人民調(diào)解案卷歸檔工作,規(guī)范司法文書(shū)格式;對(duì)我鄉(xiāng)各類矛盾糾紛進(jìn)行排查、登記,并根據(jù)輕重緩急、重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)調(diào)處,確保社會(huì)穩(wěn)定。
三是計(jì)劃在六月份組織基層人民調(diào)解員、普法聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行一次培訓(xùn),邀請(qǐng)縣局領(lǐng)導(dǎo)或鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)做培訓(xùn)指導(dǎo),綜合提高各工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律水平。
四是繼續(xù)加強(qiáng)刑釋幫教,做好回歸人員幫教安置工作。繼續(xù)堅(jiān)持工商、稅務(wù)、民政等部門相協(xié)調(diào),調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量共同參與釋解人員的安置工作。
五是認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)矯正工作,加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的教育矯正、監(jiān)督管理和幫困扶助,加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的思想教育、法制教育、社會(huì)教育和心理矯正工作。根據(jù)社區(qū)矯正對(duì)象的不同犯罪類型和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),探索分類矯正方法,依法嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)矯正對(duì)象報(bào)到、會(huì)客、請(qǐng)銷假、遷居、政治權(quán)利行使等管控措施,避免發(fā)生脫管、漏管,防止重新違法犯罪。
六是發(fā)揮法律援助維權(quán)功能。深入開(kāi)展法律援助工作,加強(qiáng)法律援助工作的制度化、規(guī)范化建設(shè),整合資源,加大辦理法律援助案件的力度,加強(qiáng)法律援助隊(duì)伍建設(shè),努力提高法律援助服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì),積極開(kāi)展法律援助的宣傳工作,強(qiáng)化法律援助外部聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用,進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響力。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇十一
為加強(qiáng)司法所管理,充分發(fā)揮司法所的職能作用,更好地服務(wù)社會(huì),特制訂20x年度工作計(jì)劃如下:
一、思想政治工作。所長(zhǎng)重視本所的思想政治工作,抓好落實(shí),全所人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,愛(ài)崗敬業(yè),開(kāi)拓創(chuàng)新。有固定的學(xué)習(xí)例會(huì)日并做好學(xué)習(xí)記錄,積極參加上級(jí)組織的政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二、司法所各種規(guī)章制度落實(shí)到位,全所人員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守,做到全所無(wú)違紀(jì)事件發(fā)生。
三、司法所建設(shè)按上級(jí)要求達(dá)標(biāo),并能長(zhǎng)久保持,確保財(cái)務(wù)不丟失。
五、職能發(fā)揮。
(一)人民調(diào)解工作。
月份、9月份組織對(duì)各村調(diào)解員的培訓(xùn)工作。
每月重點(diǎn)時(shí)期搞好各種矛盾糾紛的排查,對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行歸類,按時(shí)化解糾紛,調(diào)解率100%,調(diào)成率98%以上,并且按時(shí)進(jìn)行信息上報(bào)工作。
指導(dǎo)各單位排查發(fā)現(xiàn)糾紛,發(fā)現(xiàn)的糾紛按時(shí)解決,做到小糾紛不出村,大糾紛不出鄉(xiāng)。
對(duì)到司法所調(diào)解的糾紛,做到小糾紛當(dāng)天能解決的當(dāng)天解決,最遲三天解決,疑難糾紛十天之內(nèi)進(jìn)行解決,確實(shí)解決不成功的,引導(dǎo)其走訴訟途徑,減少上訪量。
(二)普法宣傳工作。
搞好普法依法治理工作,按普法規(guī)劃,適時(shí)舉辦普法骨干培訓(xùn)班,認(rèn)真搞好普法工作。
利用各村廣播,每季度巡回43個(gè)行政村,舉辦一次法制廣播講座,同時(shí)要求每村每月舉行一次法律法規(guī)的宣傳教育。
協(xié)調(diào)綜治辦、教育辦、派出所、信訪辦等單位每學(xué)期深入各中小學(xué)校舉行兩次法制報(bào)告會(huì),同時(shí)要求各中小學(xué)校做好法制安排,經(jīng)常性向?qū)W生講授有關(guān)法制法規(guī)。
利用集會(huì),適時(shí)組織計(jì)生、土地、信訪等單位設(shè)置法律咨詢臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)解答有關(guān)法律問(wèn)題,并發(fā)放有關(guān)的法律宣傳品。
(三)刑滿釋放人員的安置幫教工作。
(四)法律服務(wù)和法律援助工作。
管理指導(dǎo)法律服務(wù)所全面優(yōu)質(zhì)開(kāi)展各項(xiàng)法律服務(wù)業(yè)務(wù),積極開(kāi)展法律服務(wù)工作。
積極搞好法律援助的宣傳工作。
積極承辦上級(jí)指派的法律援助工作業(yè)務(wù)。
開(kāi)拓公證協(xié)辦業(yè)務(wù),每年協(xié)辦公證200件,辦理法律援助業(yè)務(wù)案件5起以上。
教育法律服務(wù)人員遵紀(jì)守法,遵守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律,提高法律服務(wù)質(zhì)量,做到全年無(wú)投訴。
(六)、積極參加社會(huì)治安綜合治理工作,完成上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)黨委政府交辦的其他工作。
以上是20x年度工作計(jì)劃,如有不妥之處,請(qǐng)給與指正。
司法所工作人員下半年工作計(jì)劃篇十二
計(jì)劃受理的一項(xiàng)重要職能,任何組織中的各項(xiàng)管理活動(dòng)都離不開(kāi)計(jì)劃。下面是本站小編為您精心整理的銷售工作人員的下半年工作計(jì)劃。
1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、工作的安排和監(jiān)督。
1.作為一名銷售經(jīng)理崗位職責(zé)其一就是制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶??紤]xx市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦-理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂(lè)地工作。
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì),也詢問(wèn)過(guò)客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
(一)銷售額目標(biāo):1010萬(wàn)以上。
(二)利益目標(biāo)(凈利潤(rùn)):150萬(wàn)元以上。
基本方針:
(一)部門所有人員必須都能精通業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)。
向發(fā)展。
(三)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,本部門將貫徹重賞重罰政策。
20xx年下半年,銷售部為能實(shí)現(xiàn)公司國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)1010萬(wàn)的銷售目標(biāo),需要準(zhǔn)備以下幾個(gè)方面的工作:
1.設(shè)立xx辦事處。
為擴(kuò)展市場(chǎng)之要求,填補(bǔ)市場(chǎng)區(qū)域性的問(wèn)題,為了更方便、更快捷的拓展xx及周邊亮化工程業(yè)務(wù),及時(shí)的了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),有必要設(shè)立辦事處。
根據(jù)20xx年下半年國(guó)內(nèi)銷售目標(biāo)1010萬(wàn),業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍要達(dá)到7人。xx本部3人,xx辦事處4人,xx辦事處業(yè)務(wù)人員5.25號(hào)到崗接受培訓(xùn),為保證整個(gè)銷售目標(biāo)及計(jì)劃,xx辦事處務(wù)必在6月10號(hào)建成并正常運(yùn)作。
3.團(tuán)隊(duì)管理。
健全和完善市場(chǎng)部規(guī)章制度,目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗,優(yōu)勝劣汰,評(píng)選銷售標(biāo)兵等形式,激發(fā)營(yíng)銷人員的內(nèi)在活力。
銷售目標(biāo)任務(wù)分解。
4.費(fèi)用預(yù)算。
為確保能夠順利完成公司銷售額之目標(biāo),現(xiàn)困難如下:
1.嚴(yán)重缺乏精通照明行業(yè)的業(yè)務(wù)人員。
因上周開(kāi)會(huì)安排業(yè)務(wù)員銷售任務(wù)后,兩個(gè)業(yè)務(wù)員壓力太大,相續(xù)辭職?,F(xiàn)業(yè)務(wù)部還剩兩人,為保證任務(wù)的完成,現(xiàn)急需業(yè)務(wù)人員5名。
2.需要在周邊城市設(shè)一到二個(gè)辦事處,以方便業(yè)務(wù)開(kāi)展。
睢寧地方受區(qū)域性的限制,如想順利完成銷售任務(wù),業(yè)務(wù)需要向外擴(kuò)展,必須設(shè)立辦事處。
3.市場(chǎng)拓展資金支持。
按照公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),亮化照明、普通照明、商業(yè)照明,三大塊業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),需要龐大的資金支持。
一、服裝的陳列。
在賣場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力,營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場(chǎng)氛圍,以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象,以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧,來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此,服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點(diǎn)計(jì)劃:
1、疊裝陳列。
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺(jué),在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購(gòu)買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進(jìn)視覺(jué),并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列:
(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無(wú)折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,立于不敗之地,就得從細(xì)微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個(gè)因素決定著專賣店開(kāi)得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量:
服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情;。
(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。
2、客戶維系要求:
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時(shí),滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對(duì)客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細(xì)記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。
(3)對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己最大的努力做的更好。
2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi)。
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問(wèn)題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。20xx年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷,增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然蜀面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸姐泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)部門人才。
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過(guò)深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平。
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。
作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個(gè)電話,每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話??梢?jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽(tīng)得最多的聲音就是拒絕,如果不能激勵(lì)自己,不能互相激勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
在追求成功的時(shí)候,必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意??赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時(shí)回過(guò)頭去,檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道,有沒(méi)有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來(lái),趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道:一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步!
為了更好地作好接下來(lái)的工作,現(xiàn)將xx年下半年的計(jì)劃如下:
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求。
1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶,還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
為今后做個(gè)打算,不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié),從來(lái)不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒(méi)有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶,不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話,自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了!
一、上半年的工作總結(jié):
1、整個(gè)市場(chǎng)的銷售情況不理想沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),整理工作的套路,總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細(xì)節(jié)沒(méi)有把握好,導(dǎo)致很多工作都做了無(wú)用功。爭(zhēng)取以后把每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處,不好高騖遠(yuǎn),不急不躁,一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好。
3、在工作過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng),導(dǎo)致在工作過(guò)程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài),理好思路,按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)工作,去迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn)。
4、隨著工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西,也體會(huì)了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,各方面的能力還很欠缺,對(duì)市場(chǎng)的把握還不夠,對(duì)人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息,了解市場(chǎng)的動(dòng)向,競(jìng)品的相關(guān)信息,以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。
1、第三季度:主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及現(xiàn)有商場(chǎng)銷售的推動(dòng),為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。
(1)、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,增加跑市場(chǎng)的時(shí)間,盡量少待在公司,提升市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成功率。
(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動(dòng)銷售為主,就以擺展做活動(dòng)的形式。就是金堂前期一樣,一有機(jī)會(huì)我們就過(guò)去擺展做活動(dòng),讓其促銷員認(rèn)識(shí)我們,認(rèn)同我們,喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
(3)、金堂、資陽(yáng)應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)(售前、中、后)與聯(lián)系,保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深,時(shí)不時(shí)做些獎(jiǎng)勵(lì)政策或者一些客情關(guān)系。
(4)、在九月初就定好中秋與國(guó)慶(中秋為9月30號(hào)與國(guó)慶很近)的活動(dòng)方案。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動(dòng),達(dá)到整個(gè)市場(chǎng)一盤棋,以點(diǎn)帶面的效果,借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。
2、第四季度:為銷售旺季,在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。
(1)、借助我們現(xiàn)有商場(chǎng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號(hào)召力,加大對(duì)其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的輻射。達(dá)到以點(diǎn)帶面,面面相連的效果。
(2)、分析第三季度各個(gè)地區(qū)的銷售情況,針對(duì)不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,為旺季的銷售打好基礎(chǔ),達(dá)到壓貨最大化的目的。
(3)、與商場(chǎng)和工廠一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù),加強(qiáng)商場(chǎng)終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。
(4)、各種相關(guān)流程的完善,建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷通路。
3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐,以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升,以期跟上公司的發(fā)展所需。
4、積極開(kāi)動(dòng)思想,創(chuàng)造性思維把工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭(zhēng)取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活。并和公司以及商場(chǎng)建立良好的溝通,充分體現(xiàn)自我價(jià)值。