總結(jié)是對過去經(jīng)歷的一個“總結(jié)”，可以讓我們更好地認識自己的過去和現(xiàn)在?？偨Y(jié)應(yīng)該簡明扼要地概括過去一段時間的學(xué)習(xí)和工作內(nèi)容，不要過于細節(jié)化或泛泛而談。以下是一些總結(jié)的常見問題及解決方法，希望可以對大家的寫作提供一些幫助。
銷售年底總結(jié)工作篇一
今年實際完成銷售量為5000萬，其中**20xx萬，**1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，**(dn1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的**，xxx客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法。
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
在20xx年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
2.對客戶關(guān)系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)。
一.市場分析。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的`一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
二.20xx年工作計劃。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
銷售年底總結(jié)工作篇二
自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額xx元，完成全年銷售任務(wù)的x%，貨款回籠率為x%，銷售單價比去年下降了x%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了x%和x%?，F(xiàn)將xx年來從事銷售工作總結(jié)如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的'同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于xx系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：
1、今年九月份，xx分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到xx出差，xx多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶。
4、加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果。
5、結(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。
自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：
在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受xxx財大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年x月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實際情況參加it藍圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力。
存在的不足：
盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。
不足處：
2、營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力;。
2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進一步提高業(yè)務(wù)水平。
3、加大營銷力度推進各項目標(biāo)工作，有效的重點放在客戶量的增長。
4、結(jié)合我行工作實際加強學(xué)習(xí)，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個人工作計劃。
銷售年底總結(jié)工作篇三
轉(zhuǎn)眼間，20xx年過去了。在這一年的工作里，我們所有工作人員的一起努力，順利完成了一年的任務(wù)。這都多虧與我們領(lǐng)導(dǎo)的正確率領(lǐng)，還有我們年夜家一起的努力奮進。我們包管了公司的成長穩(wěn)步，完善，包管了公司的所有業(yè)務(wù)的順利完成。在工作上我們所有人互相贊助，互相指導(dǎo)，一起為我們的公司成長而斗爭。
我們曾為了完成配合的目標(biāo)，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的造詣，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶解決定購手續(xù)。與此同時，列位司理也陪伴著我們，同年夜家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當(dāng)我們在工作上遇到艱苦時，總會團結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處置懲罰的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地贊助做一些復(fù)印、打印、繕寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的做事員出去做事時，其他同事會幫他接聽德律風(fēng)、款待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結(jié)一致、互相贊助的氣氛下完成了一項又一項的工作。
在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍球聯(lián)誼賽等文娛運動，公司還舉辦了英語培訓(xùn)班，激發(fā)了列位員工學(xué)習(xí)外語的興趣，為列位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機會。通過這些運動的開展，使我們列位員工的生活變得更富厚、更多姿多彩，同時增進了列位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關(guān)切著我們的生活，關(guān)切我們的健康，為我們支配了體檢，為我們統(tǒng)一購買預(yù)防傷風(fēng)的藥物，還支配食堂為我們煲涼茶等等，使年夜家認為公司就象一個溫暖的年夜家庭。
一切的一切，都是與公司抉擇計劃層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感激總司理彭武及列位司理，感激公司。
最后祝列位同事新年愉快，身體健康!
銷售年底總結(jié)工作篇四
按照中央、省、市農(nóng)業(yè)行政主管部門及區(qū)打假辦的部署，開春以來，xx區(qū)農(nóng)業(yè)局開展了春耕、夏季、種子及農(nóng)藥專項農(nóng)資打假檢查行動，取得了一定的成績?，F(xiàn)將行動情況總結(jié)如下：
針對當(dāng)前農(nóng)資市場存在的突出問題，xx區(qū)農(nóng)業(yè)局精心部署，積極聯(lián)合有關(guān)部門，形成整體合力，迅速行動，有重點地開展農(nóng)資打假檢查。檢查行動從20xx年3月6日開始至5月24日，出動檢查人次110人次，檢查了8個鎮(zhèn)120間次農(nóng)資經(jīng)營門市，抽查了300多種農(nóng)資產(chǎn)品。
從檢查結(jié)果來看，xx區(qū)種子經(jīng)營較規(guī)范，特別是水稻雜交種子，玉米雜交種子和西瓜種子的'質(zhì)量都比較好，農(nóng)藥及化肥的標(biāo)識問題比較混亂。經(jīng)過近年來嚴(yán)厲打擊制售毒鼠強違法行為后，鼠藥市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，基本杜絕售存、使用毒鼠強的行為，只剩下串街走巷的販者在市場少量售賣。半年來，查封了違規(guī)銷售的農(nóng)藥（包括鼠藥）10個品種0.15噸，肥料13個品種4.5噸，案值共0.9萬元；立案處理案件9宗，有9間違法經(jīng)營農(nóng)資單位受到行政處罰。
通過半年來農(nóng)資市場的整頓工作，嚴(yán)厲地打擊了制售假冒偽劣農(nóng)資的違法行為，提高了經(jīng)營者的法制意識和廣大農(nóng)民群眾的自我保護意識，維持了農(nóng)資市場的正常秩序，保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的正常開展，維護了農(nóng)民的合法權(quán)益，取得了較大的社會和經(jīng)濟效益。
銷售年底總結(jié)工作篇五
今年實際完成銷售量為5000萬，其中xx20xx萬，xx1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
xx常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降xx增長較快，xx相比去年有少量增長;但xx銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，xx(dn1000以上)銷售量很少，xx有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“xx”品牌增長也不理想。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的xx，xxx客戶的xx等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在xx州乃至xx行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
銷售年底總結(jié)工作篇六
我是年年初到公司工作的，參加的大型活動有xx小區(qū)工廠直營店賣電視，xx廣場活動，xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨立帶隊搞活動，xx一店總經(jīng)理簽名會等等。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。年xx月份開始接受校園市臨促工作，在沒有負責(zé)臨促工作以前，我是沒有經(jīng)驗的，僅憑對銷售和臨促工作的熱情，而缺乏對臨促工作的知識。
為了迅速融入到這個工作中來，到xx公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索臨促工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司的市場部推廣們，也在下來和一些在學(xué)校做銷售的兼導(dǎo)共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。通過不斷的學(xué)習(xí)，我成功的掌握了電視銷售的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養(yǎng)了自己的人際關(guān)系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝創(chuàng)維公司給我的鍛煉。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結(jié)：
存在的不足：
1、對于銷售市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總是害怕做錯了事。
4、對于學(xué)校臨促工作，沒有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時間的.合理分配，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大。
5、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道，我所帶來的臨促僅限于內(nèi)江師范學(xué)院，而職院和其他高校卻很少。
6、每次活動的時候都只是負責(zé)找人而忘了他們是否做過，是否適合這個工作，導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高。
7、給自己的目標(biāo)定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。自己對于公司的很多地方都沒有去學(xué)習(xí)，認為只做好臨促工作就好，而沒有更深入的了解公司，導(dǎo)致自己對于公司的很多事都不太了解。
銷售年底總結(jié)工作篇七
今年實際完成銷售量為5000萬，其中**20xx萬，** 1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，**(dn1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的**，xxx客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
公司銷售部年底工作總結(jié)范文三
20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
在20xx年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強 。
2.對客戶關(guān)系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行。
3. 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)
一.市場分析
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
二.20xx年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
銷售年底總結(jié)工作篇八
后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,為教育教學(xué)工作的正常進行提供保障,在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，小學(xué)后勤工作小結(jié)。本學(xué)期,繼續(xù)堅持“后勤工作服務(wù)于教育教學(xué)工作、服務(wù)于師生生活”的原則,在上級部門的指導(dǎo)和校長室的領(lǐng)導(dǎo)下盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。現(xiàn)將這學(xué)期的主要工作匯報如下:。
1、協(xié)助校長做好學(xué)校經(jīng)費的收支管理，認真編制xx年度的'預(yù)算經(jīng)費。本著“量入為出、收支平衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購經(jīng)費及房修費計劃，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項工作任務(wù)順利完成。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“一費制”收費標(biāo)準(zhǔn)，做好收費公示。在學(xué)生收費管理上，嚴(yán)格按照收費公示規(guī)定的項目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進行收費，嚴(yán)格實行“一費制”收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象，并做好收費公示，自覺接受社會、學(xué)生家長的監(jiān)督。學(xué)期末，學(xué)生課本費、作業(yè)本費等代辦費開支情況及時印發(fā)清單，向每個學(xué)生家長公示，并以告家長書的形式告之家長。
3、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財產(chǎn)記賬和報損調(diào)整工作。除了切實做好教學(xué)的物資供應(yīng)外，還要為教學(xué)提供良好的設(shè)施，更要管好、用好這些設(shè)施，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設(shè)備的作用，更好地為教育服務(wù)。
1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。開學(xué)初，教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊及衛(wèi)生用品，按時無誤地發(fā)到每個班級和師生手中，及時添補課本簿冊，保證教育教學(xué)工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開課、評優(yōu)課、運動會、期終考試、升學(xué)考試等各項活動，我們總務(wù)處全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類活動正常有序進行。
3、做好教師各類服務(wù)工作。總務(wù)處克服工作繁、人員少的困難，堅持為辦公室送飲用水。
4、做好學(xué)校設(shè)施的維護工作。學(xué)校中需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，總務(wù)人員本著節(jié)約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。
三、工作反思。
2、由于總務(wù)處事務(wù)繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。
以上是總務(wù)處一學(xué)期的工作總結(jié)，我們堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實干，依靠全體總務(wù)后勤人員的積極性，我們一定會把工作做得更好。
銷售年底總結(jié)工作篇九
20x年以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：
一季度，為了實現(xiàn)xx年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于20x年12月11-13日在延安窯洞賓館以20x年攜手創(chuàng)富幫扶團總結(jié)表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于20x年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20x年一季度“紅牛精耕 春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實施步驟和實施目標(biāo)，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過前期半個多月的運作和積累，20x年1月1日首賣日當(dāng)天全市實現(xiàn)個險xx年期保費收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。。
二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務(wù)過xx”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個險xx年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人 萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。
通過努力，我們于6月15日，以xx年期保費2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年xx年期過xx目標(biāo)任務(wù)，在全省贏得了榮譽。
前半年以來，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作；3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕 創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標(biāo)率來進一步夯實基礎(chǔ)，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。
2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對所有主管進行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團隊創(chuàng)建方案，并將各主管xx年底的職級架構(gòu)進行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營銷團隊建設(shè)和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕。
圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團隊建設(shè)，我們每個月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達到277人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務(wù)推動方案，并安排專人進行追蹤，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。
四、抓增員、有效提升銷售隊伍規(guī)模。
銷售年底總結(jié)工作篇十
xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
在xx年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
2.對客戶關(guān)系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個。
工作總結(jié)。
和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和。
工作計劃。
性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
銷售年底總結(jié)工作篇十一
加入家具公司也有十個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從公司到現(xiàn)在本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。來本公司的前三個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，但是我每天都會拿著公司的產(chǎn)品畫冊去拜訪陌生的客戶，拜訪的客戶多了總有需要我們的產(chǎn)品，一開始做了不少的方案總是一次次的失敗，不過在領(lǐng)導(dǎo)的多次單獨談話和會議中，經(jīng)過相互討論與仔細的聽取講解，針對具體細節(jié)問題找出解決方案。通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷，雖然有時附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的，努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人。
在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的.銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。
一、認真學(xué)習(xí)，努力提高。
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作。
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx，展望20xx！祝家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！
2）烏蘭集團————該集團是煤礦、酒電、工業(yè)等為一體的大集團，變壓器的需求量每年在1000萬以上，該集團大部分的招標(biāo)方式是邀請廠家議標(biāo)。在xx月份曾參加議標(biāo)，但是由于價格過高，導(dǎo)致失標(biāo)。
3）中煤蒙發(fā)。明年計劃有兩個煤礦議標(biāo)變壓器，該兩個煤礦年產(chǎn)量分別為90、120萬噸，其中一個正在設(shè)計當(dāng)中。
根據(jù)內(nèi)蒙現(xiàn)行的發(fā)展形勢來和以上的在手項目來看，明年大概需要的固定和項目費用在20萬元左右，希望公司領(lǐng)導(dǎo)按實際項目情況給予支持。
六、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，因此業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
銷售年底總結(jié)工作篇十二
一年的時間在不經(jīng)意間過去了。面對這一年的點點滴滴，心里很充實，很滿足。舊事已成過去，新事物映入眼簾。在這里，我想對我今年的銷售工作做一個總結(jié)。希望以后能更好的繼續(xù)這份工作，也希望能通過這份總結(jié)認識到自己的優(yōu)勢和不足，從而更好的做好這份工作。以下是我個人總結(jié):
我從事銷售行業(yè)已經(jīng)有幾年了，雖然這些年沒有太大的成就，但我一直在默默堅守自己的崗位，不斷進步。這些年讓我明白了很多事情。無論是對工作的態(tài)度，還是對這個職業(yè)的追求，我都變得更加嚴(yán)格了。在這個社會里，我們的個人能力往往是最重要的，更重要的是我們的個人魅力。作為銷售人員，不僅要掌握銷售的技巧，還要提高自己的綜合能力。讓專業(yè)與魅力同行，這是我們的利器，也是我們個人提升的重中之重。所以，首先基礎(chǔ)是學(xué)好技能，通過時間和實踐的積累，提高自己的技能，從而走向更好的未來。
作為一名銷售人員，我們需要與客戶保持聯(lián)系，所以從另一個角度來說，我們可以體現(xiàn)出我們在銷售這份工作中對個人形象的重視。首先，我們的形象首先傳達給客戶。我們當(dāng)時的衣著、言語、表情都會給客戶留下印象。不管當(dāng)時談了什么，至少要給客戶留下一個好印象。而我們也從另一個層面代表了公司的形象。我們的專業(yè)能力和外在形象襯托了公司的綜合實力。所以每次接待客戶，我都會整理儀容，說話也會注意亮點。開玩笑的時候可以開開玩笑，不要因為無知讓對方產(chǎn)生其他不好的情緒。所以我是一個注重細節(jié)的人，希望以后在工作中能繼續(xù)關(guān)注細節(jié)，好好發(fā)展自己。
我在這個崗位上已經(jīng)幾年了。這些年，我感受最深的情感是，我應(yīng)該努力學(xué)習(xí)。經(jīng)常會有一種很充實的感覺，總覺得自己掌握的這些技能已經(jīng)足夠自己用了。但是當(dāng)我投入實戰(zhàn)的時候，我總是發(fā)現(xiàn)我并沒有把它們用的淋漓盡致。這一點很不好，但是掌握了卻不能充分利用，這是一個弊端。而糾正這個問題的人，只能學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)對于一個人來說是非常重要的，無論何時何地，所以我會保持一個良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，在以后的每一天不斷學(xué)習(xí)，不斷成長！
銷售年底總結(jié)工作篇十三
時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績
風(fēng)起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極
一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底
快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)
全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中
技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人
業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績
超越自我，追求卓越，勇創(chuàng)一流，勇創(chuàng)新高
市場練兵，心里有底，團結(jié)拼搏，勇爭第一
本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮
愛崗敬業(yè)，開拓進取、創(chuàng)新服務(wù)，放眼未來
服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收
情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起
熱情服務(wù)、轉(zhuǎn)變觀念、增強知識、迎接挑戰(zhàn)
回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心
索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營
客戶服務(wù)，重在回訪，仔細傾聽，你認心情
攻守并重，全員實動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向
專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我能
觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門
三、銷售技巧
1.敬業(yè)樂群 收獲信任
人人都欽佩有敬業(yè)精神的人。敬業(yè)精神體現(xiàn)了一個人對工作的認真負責(zé)和忘我投入。銷售人員在從事銷售工作時，也要表現(xiàn)得專業(yè)、敬業(yè)，這樣客戶才會發(fā)自內(nèi)心對銷售員表示欽佩和贊賞。在客戶內(nèi)心被征服的情況下，銷售員所推銷的產(chǎn)品會得到加倍信任。
2.傾聽銷售成功的關(guān)鍵
成功銷售的一個重要因素就是傾聽。傾聽也被稱為是“白色的魔術(shù)”。它在人類社交中有著魔術(shù)般的效果，讓人們放松，敞開心扉。當(dāng)你是一個優(yōu)秀的傾聽者時，客戶會感到舒服和安全，也會購買得更多、更頻繁。
3.真誠微笑 贏得財富
快樂不僅可以愉悅自己，也能夠感染他人。微笑就像是一張助人走向事業(yè)成功的通行證。作為一名銷售人員，請一定不要吝嗇時刻去展現(xiàn)自己自信而真誠的微笑，它不僅可以和諧人際關(guān)系，還可以帶來財富。
4.價值百萬的第一印象
人與人之間第一次交往時給人留下的印象，在對方的腦海中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)就是人們常說的第一印象，第一印象一旦形成就很難再改變。作為一名銷售人員，要時刻注意保持自己職業(yè)的形象。
5.尊重顧客 贏得信任
尊重是一種修養(yǎng)，一種品格，一種對他人人格與價值的充分肯定。人人都有被他人尊重的需要，每個人都希望自己的能力和成就能夠被社會所承認。尊重每一位客戶，要有禮有節(jié)，不卑不亢，得體而又不失原則，銷售員才能贏得更多客戶的認同與信任。
6.一諾千金 贏得顧客
中國有句古語“一諾千金”，銷售人員在與客戶打交道的過程中更要守信，說到的一定要做到，要做就要趁早。這樣才能很好地打動客戶，贏得客戶的贊賞，客戶也才會信任我們，對我們遵守承諾。
1、永不言退，我們是最好的團隊!
2、成功決不容易，還要加倍努力!
3、因為自信，所以成功!
4、相信自己，相信伙伴!
5、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!
6、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力!
7、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!
8、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營!
9、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上!
10、賺錢靠大家，幸福你我他。
11、每天多賣一百塊!
12、不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票!
13、多見一個客戶就多一個機會!
14、每天進步一點點。
15、失敗鋪墊出來成功之路!
16、團結(jié)一心，其利斷金!
17、團結(jié)一致，再創(chuàng)佳績!
18、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
19、大家好,才是真的好。
20、眾志成城 飛越顛峰。
21、付出一定會有回報。
22、失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠!
23、道路是曲折的，“錢”途無限光明!
24、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心
25、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門
26、攻守并重，全員實動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向
27、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起
28、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮
29、專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能
30、客戶服務(wù)，重在回訪，仔細傾聽，你認心情
31、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營
32、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收
33、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生
34、風(fēng)起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極
35、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績
36、落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦
37、技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人
38、全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中
39、快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)
40、一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底
41、三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一
42、主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率
43、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績
44、全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡
45、本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營
46、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營
47、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上
48、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌
49、行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)
50、素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌
1，(部門名稱)一零訂單起，團結(jié)一致奪第一
2，不吃飯，不睡覺，打起精神賺鈔票
3，十年(公司名稱)，群雄逐鹿，第一永屬，(部門名稱)加油?
4，雙虎并進，必壓群雄，(公司名稱)市場，有我最強
5，開拓市場，有我最強，(公司名稱)(部門名稱)，我為單狂?
6，(公司名稱)十年最強，(部門名稱)上海稱王
7，虎年新氣象，(公司名稱)十年強，笑問誰能比，數(shù)我(部門名稱)狂
8，(公司名稱)有(部門名稱)，出單如猛虎((公司名稱)變(部門名稱)，出單如猛虎)
9，(公司名稱)十年強強強，(部門名稱)出單我最狂
10，堅持不懈，積極心情;協(xié)作一致，共同努力;相信自己，我會成功!
1、永不言退，我們是最好的團隊!
2、成功決不容易，還要加倍努力!
3、因為自信，所以成功!
4、相信自己，相信伙伴!
5、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!
6、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力!
7、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!
8、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營!
9、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上!
10、賺錢靠大家，幸福你我他。
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28、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮
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35、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績
36、落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦
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39、快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)
40、一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底
41、三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一
42、主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率
43、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績
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48、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌
49、行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)
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14、每天進步一點點。
15、失敗鋪墊出來成功之路!
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25、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門
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30、客戶服務(wù)，重在回訪，仔細傾聽，你認心情
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38、全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中
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50、素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌
比爾蓋茨：二十一世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)！~篇三：銷售團隊激勵口號大全 銷售團隊激勵口號大全 話不言多，銷售團隊激勵口號大全傾情獻出如下：
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6、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力!
7、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!
8、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營!
9、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上!
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18、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
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32、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收
33、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生
34、風(fēng)起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極
35、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績
36、落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦
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38、全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中
39、快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)
40、一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底
41、三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一
42、主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率
43、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績
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45、本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營
46、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營
47、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上
48、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌
49、行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)
50、素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌 、因為自信，所以成功!
4、相信自己，相信伙伴!
5、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!
6、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力!
7、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!
8、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營!
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14、每天進步一點點。
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16、團結(jié)一心，其利斷金!
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18、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
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人都是有情感的，除了物質(zhì)，還有精神需要，怎樣激勵員工是每個企業(yè)面臨的問題，在網(wǎng)上搜集了一些鼓勵員工的話語和口號，大多都是些名人名言，不過認真體會也是激勵員工的好方法話不言多，銷售團隊激勵口號大全傾情獻出如下：
一、服務(wù)類
回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心
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情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起
本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮
專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能
客戶服務(wù)，重在回訪．仔細傾聽，你認心情
索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營
服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收
客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生
二、技巧習(xí)慣類
風(fēng)起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極
時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績
落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦
技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人
全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中
快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)
一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底
三、節(jié)慶競賽類
新春拜訪熱情高，服務(wù)客戶有高招
氣象萬千新風(fēng)貌，全員舉績開門紅
服務(wù)三一五，回訪老客戶
爭取轉(zhuǎn)介紹，舉績兩不誤
紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌
新單繼續(xù)并肩上，全力沖刺創(chuàng)輝煌
用心專業(yè)勤拜訪，你追我趕要爭先
中秋佳節(jié)齊增靈，月圓人圓齊團圓
組織發(fā)展大飛躍。人氣高漲直沖天
全員舉績迎國慶，祖國生日獻厚禮
眾志成城齊努力．今秋十月創(chuàng)佳績
全力拜訪迎圣誕，你追我趕快簽單
公司周年我成長，挑戰(zhàn)世紀(jì)要敢想
心中有夢有方向，全力舉績王中王
四、默認時段類
恭喜發(fā)財多拜訪，全員破零開好張
服務(wù)回訪辭舊歲，全力舉績賀新春
恭喜發(fā)財多拜訪，全員破零開好張
服務(wù)回訪辭舊歲，全力舉績賀新春
雙腳踏出億萬金，推銷要拼才會贏
心中有夢不認命，全員實動一條心
人人心中有目標(biāo)，失敗成功我都要
心中有夢要討動，全力以赴向前沖
旅游是獎勵，大家來爭取，你能我也能，萬元搶先機 紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌
新單又簽并肩上，業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌
全員實動，本周破零加大拜訪，業(yè)績攀新
五、銷售部座右銘
做事先做人
為人守厚道
凡事必用心
心善語言誠
天助事業(yè)成
練好基本功
團隊共作戰(zhàn)
人人出業(yè)績
六、常用口號
1、永不言退，我們是最好的團隊!
2、成功決不容易，還要加倍努力!
3、因為自信，所以成功!
4、相信自己，相信伙伴!
5、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!
6、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力!
7、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!
8、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營!
9、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上!
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22、失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠!
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24、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心
25、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門
26、攻守并重，全員實動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向
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29、專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能
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31、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營
32、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收
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34、風(fēng)起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極
35、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績
36、落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦
37、技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人
38、全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中
39、快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)
40、一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底
41、三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一
42、主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率
43、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績
44、全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡
45、本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營
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50、素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌
七、激勵鼓舞
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。
心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務(wù)獻愛心。
吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
爭氣不生氣，行動先心動，助人實助己。
成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團隊。
創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績，思考才致富。
知道是知識，做到才智慧，多做少多說。
積極激勵我，多勞多收獲，汗水育成果。
夢想聚團隊，團隊鑄夢想，激情快樂人。
不可容忍體面的放棄
要成功，先發(fā)瘋，頭腦簡單往前沖。
成功者決不放棄，放棄者決不成功。
不怕苦的人，苦半輩子；
怕苦的人，苦一輩子！ －－－李敖
眉毛以上不流汗，眉毛以下要流淚！
心在夢在 人生豪邁
成功的人千方百計
失敗的人千難萬險
相信自己能做到比努力本身更重要
每一份私下的努力都會得到成倍的回報
挑戰(zhàn)自己
挑戰(zhàn)自己的面子
挑戰(zhàn)自己的學(xué)識
挑戰(zhàn)自己的耐力
實現(xiàn)一種超越
1：天行健，君子以自強不息?！兑捉?jīng)》
2：發(fā)奮忘食，樂以忘優(yōu)，不知老之將至?！墩撜Z》
3：三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也?！墩撜Z》
4：修身、齊家、治國、平天下?！洞髮W(xué)》
5：富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈?！睹献印?BR> 6：生于憂患，死于安樂?！睹献印?BR> 7：吾生也有涯，而知也無涯。———《莊子》
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10：不鳴則已，一鳴驚人?！妒酚浕袀鳌?BR> 秦漢時期：公元前221年－公元220年
11：燕雀安知鴻鵠之志?———《史記陳涉世家》
12：一屋不掃何以掃天下?———《后漢書陳蕃傳》
東漢名臣陳蕃少時獨居一室而院內(nèi)齷齪，薛勤批評他：“孺子何不灑掃以待賓客？”陳蕃答道：“大丈夫處世，當(dāng)掃天事，安事一屋乎？”薛勤當(dāng)即反駁：“一屋不掃，何以掃天下？”
13：有志者，事竟成?！逗鬂h書耿弇傳》
14：精誠所至，金石為開?！逗鬂h書廣陵思王荊傳》
15：少壯不努力，老大徒傷悲?！稘h樂府長歌行》
國魏晉南北朝：公元220年－公元581年
16：老驥伏櫪，志在千里；烈士暮年，壯心不已。———曹操《龜雖壽》
17：捐軀赴國難，視死忽如歸?！苤病栋遵R篇》
18：鞠躬盡瘁，死而后已?！T葛亮《后出師表》
19：寧為玉碎，不為瓦全?！侗饼R書元景安傳》
隋唐宋:公元581年－公元1271年
20：天生我材必有用?！畎住秾⑦M酒》
21：天變不足畏，祖宗不足法，人言不足恤?！醢彩?BR> 23：位卑未敢忘憂國?！懹巍恫∑饡鴳选?BR> 元明清:公元1271年－公元1840年
24：人生自古誰無死，留取丹心照汗青。———文天祥《過零丁洋》
28：千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風(fēng)。———鄭板橋《竹石》
*把握今天，創(chuàng)造明天，追求卓越，邁向頂峰
*重塑自我，再創(chuàng)輝煌
* 弱者任思緒控制行為，強者讓行為控制思緒
* 一個人對待時間的態(tài)度就是對待生命的態(tài)度
*成功是我的志向，卓越是我的追求
* 一起夢想，一起成長，一起等待雨后的陽光
* 愛心是成功的前提，信心是成功的希望
*決心是成功的力量，耐心是成功的保障
*風(fēng)雨同舟，榮辱與共，肝膽相照共創(chuàng)輝煌
*用疑惑的目光遠望，路是越來越狹窄
*可以海闊天空的想，但必須腳踏實地做
1、辦公室
沒有措施的管理是空談，沒有計劃的工作是空洞。
你思考、我動腦 產(chǎn)量提升難不倒
以一流品質(zhì)獲取市場信任
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶滿意
以持續(xù)改進尋求企業(yè)發(fā)展
以卓越管理樹立企業(yè)品牌
反省與啟思
保護環(huán)境，預(yù)防污染;節(jié)省資源，減少浪費
全員參與，持續(xù)改善;遵守法規(guī)，造福社會
爭取每一個客戶不容易,失去每一個客戶很簡單
市場競爭不同情弱者,不創(chuàng)新突破只有出局
市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命
提高售后服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意程度
市場是海,企業(yè)是船;質(zhì)量是帆,人是舵手
服務(wù)只有起點,滿意沒有終點
只有不完美的產(chǎn)品,沒有挑剔的客戶
良好的銷售是打開市場的金鑰匙
有一分耕耘,就有一分收獲
營銷的重點不是營銷產(chǎn)品,而是營銷自己
適應(yīng)市場,滿足市場,創(chuàng)造市場
實施成果要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵
投入多一點，方法好一點，績效自然高一點
強化競爭意識，營造團隊精神
顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意
客戶想到的我們要做到 , 客戶沒有想到的我們也要做到
重視合同 , 確保質(zhì)量 : 準(zhǔn)時交付 , 嚴(yán)守承諾
追求客戶滿意，是你我的責(zé)任
只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任
創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命，務(wù)實是宗旨，效益是目標(biāo)
產(chǎn)業(yè)競爭靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競爭靠品質(zhì)
以精立業(yè)，以質(zhì)取勝
顧客滿意是我們永遠不變的宗旨。提供一流的服務(wù)，讓顧客完全滿意
急用戶所急，想用戶所想
追求品質(zhì)卓越,盡顯企業(yè)精華
抱怨事件速處理 , 客戶滿意又歡喜
有計劃：策劃周詳，準(zhǔn)備充分。
有條理：輕重緩急，有條不紊。
有能力：思路清晰，執(zhí)行到位。
有禮貌：文明用語、禮貌待人。
敢擔(dān)當(dāng)：重視錯誤，勇于承擔(dān)。
守信用：說到做到、信守承諾。
負責(zé)任：凡事自省，檢討改進。
愛整潔：穿著整齊，崗位清潔。
2、服務(wù)類
3、技巧習(xí)慣類
風(fēng)起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極 時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績 落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦 技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人 全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中 快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng) 一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底 三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一 主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率 業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績 全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡 市場練兵;心里有底，團結(jié)拼搏，勇爭第一 本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營 目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營 經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上 今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌 行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí) 素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌 因為自信，所以成功!
相信自己，相信伙伴!
一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!
永不言退，我們是最好的團隊!
成功決不容易，還要加倍努力!
因為有緣我們相聚，成功靠大家努力! 團隊精神，是企業(yè)文化的核心。
多點溝通，少點抱怨;多點理解，少點爭執(zhí)。
強化競爭意識，營造團隊精神。
追求客戶滿意，是你我的責(zé)任。
只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔的客戶。
爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。
實施成果要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。
明確工作標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)一定會更穩(wěn)。
借腦用腦沒煩惱，借力使力不費力。
重視品質(zhì)要付出代價，不重視品質(zhì)代價更高。
投入多一點，方法好一點，績效自然高一點。
因為有我，所以會更好。
不要小看自己，人有無限可能。
態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。
只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。
自我提升，良性競爭;相互欣賞，相互支持。
團結(jié)一條心，石頭變成金。
您的自覺貢獻，才有公司的輝煌。
追求客戶滿意，是你我的責(zé)任。
有一分耕耘，就有一分收獲。
真誠，我們有以誠相待、誠實守紀(jì)、開誠布公的人文環(huán)境。
務(wù)實，踏實做事、忌浮戒躁，企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步向前。
高效，高效運作、卓越管理，精英團隊活力無限。
責(zé)任，我們?yōu)槲覀兊男袨?、行動和結(jié)果負責(zé)
4、市場類口號
市場是企業(yè)的方向 , 質(zhì)量是企業(yè)的生命
市場是海 , 企業(yè)是船 , 質(zhì)量是帆 , 人是舵手
顧客是我們的上帝 , 品質(zhì)是上帝的需求
我們的策略是 : 以質(zhì)量取勝
市場競爭不同情弱者 , 不創(chuàng)新突破只有出局
爭取一個客戶不容易 , 失去一個客戶很簡單
提高售后服務(wù)質(zhì)量 , 提升客戶滿意程度
抱怨事件速處理 , 客戶滿意又歡喜
不繃緊質(zhì)量的弦 , 彈不了市場的調(diào)
制造須靠低成本 , 競爭依賴高品質(zhì)
客戶想到的我們要做到 , 客戶沒有想到的我們也要做到
重視合同 , 確保質(zhì)量 : 準(zhǔn)時交付 , 嚴(yán)守承諾
產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征.
“三新二點”：新機遇、新挑戰(zhàn)、新市場;服務(wù)只有起點，滿意沒有終點
放我的真心在您的手心
自信、誠信;用心、創(chuàng)新
網(wǎng)內(nèi)存知己，天涯若比鄰
市場是企業(yè)的方向 , 質(zhì)量是企業(yè)的生命
市場是海 , 企業(yè)是船 , 質(zhì)量是帆 , 人是舵手
顧客是我們的上帝 , 品質(zhì)是上帝的需求
我們的策略是 : 以質(zhì)量取勝
市場競爭不同情弱者 , 不創(chuàng)新突破只有出局
爭取一個客戶不容易 , 失去一個客戶很簡單
提高售后服務(wù)質(zhì)量 , 提升客戶滿意程度
抱怨事件速處理 , 客戶滿意又歡喜
制造須靠低成本 , 競爭依賴高品質(zhì)
客戶想到的我們要做到 , 客戶沒有想到的我們也要做到
重視合同 , 確保質(zhì)量 : 準(zhǔn)時交付 , 嚴(yán)守承諾
產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征.
5、銷售團隊口號
賺錢靠大家，幸福你我他。
每天多賣一百塊!
成功決不容易，還要加倍努力!
不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票!
多見一個客戶就多一個機會!
每天進步一點點。
失敗鋪墊出來成功之路!
團結(jié)一心，其利斷金!
團結(jié)一致，再創(chuàng)佳績!
忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
大家好,才是真的好。
因為自信，所以成功。
眾志成城 飛越顛峰。
大踏步，大發(fā)展;人有多大勁，地有多大產(chǎn)。
付出一定會有回報。
永不言退，我們是最好的團隊。
相信自己，相信伙伴。
因為有緣我們相聚，成功要靠大家努力!
失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠!
道路是曲折的，“錢”途無限光明!
6、倉儲管理類口號
愛惜物料，重視品質(zhì);合理規(guī)劃，標(biāo)識清晰
必需品分區(qū)放置，明確標(biāo)識，方便取用
進料出料要記清，數(shù)帳管理要分明
化學(xué)物品很危險，存儲使用要小心
倉儲原則要遵守，先進先出是關(guān)鍵
安全用電，節(jié)約用水，消防設(shè)施，定期維護
嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī) ,存儲使用要分明
庫容利用好、貨物周轉(zhuǎn)快、保管質(zhì)量高、安全有保障
收發(fā)作業(yè)要做好,倉儲管理不可少
數(shù)帳出入定期存盤,不良物料及時處理
應(yīng)用現(xiàn)代管理技術(shù),不斷提高倉庫管理水平
人各有責(zé)，物各有主，加強保管措施,完善管理制度
堅持一盤底，二核對，三發(fā)料，四減數(shù)的倉儲管理原則
來料檢驗按標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證
7、食堂類
節(jié)約糧食，人人有責(zé)。
為公司節(jié)約一粒米、一滴水、一度電、一兩煤。
環(huán)境衛(wèi)生，從我做起。
環(huán)境好一點、心情美一天。
今天工作不努力 , 明天努力找工作。
上下溝通達共識 , 左右協(xié)調(diào)求進步。
嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī) , 創(chuàng)建和諧文明企業(yè)。
xx 是我家，振興靠大家。
微笑服務(wù)!
8、培訓(xùn)類
我們謹將此培訓(xùn)贈獻給愿為 xx-xx 努力工作的每一為成員。
我們堅定地認為：培訓(xùn)是一個比胡亂指責(zé)員工更好的方法
管理應(yīng)該從這里開始，并持續(xù)下去 ......
你可以停止上學(xué)。但你不能停止學(xué)習(xí)
學(xué)以致用
相互學(xué)習(xí)，共同進步!
9、會議類
會議的成果是行動
會而不議,議而不決,決而不行,這樣的會議屬最浪費行為
言必行,行必果
溝通-讓工作更暢通
溝通與合作,帶給您完善緊密的聯(lián)系和無限效益
人人提案創(chuàng)新,凝聚企業(yè)核心
你提議,我提議,開展會議有成效
上下溝通達共識,左右協(xié)調(diào)求進步
10、質(zhì)檢類
一絲之差,優(yōu)劣分家
不嚴(yán)格把關(guān),難出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
產(chǎn)品質(zhì)量無缺陷，顧客服務(wù)無抱怨
杜絕一切不合格產(chǎn)品是質(zhì)量保證的基本要求
品質(zhì)檢驗嚴(yán)格做，優(yōu)良品質(zhì)有把握
產(chǎn)品嚴(yán)格檢驗,質(zhì)量自然更好
質(zhì)量是成功的伙伴,檢驗是質(zhì)量的保障
一人疏忽百人忙,做好檢驗更順暢
想要產(chǎn)品零缺點,做好檢驗不可免
檢驗檢測堅持做,一點問題不放過篇二：銷售團隊激勵口號大全
銷售團隊激勵口號大全 話不言多，銷售團隊激勵口號大全傾情獻出如下：
1、永不言退，我們是最好的團隊!
2、成功決不容易，還要加倍努力! ——管理
3、因為自信，所以成功!
4、相信自己，相信伙伴!
5、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!
6、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力!
7、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!
8、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營!
9、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上!
10、賺錢靠大家，幸福你我他。
11、每天多賣一百塊!
12、不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票!
13、多見一個客戶就多一個機會!
14、每天進步一點點。
15、失敗鋪墊出來成功之路!
16、團結(jié)一心，其利斷金!
17、團結(jié)一致，再創(chuàng)佳績!
18、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
19、大家好,才是真的好。
20、眾志成城 飛越顛峰。
21、付出一定會有回報。
22、失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠!
23、道路是曲折的，“錢”途無限光明!
24、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心
25、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門
26、攻守并重，全員實動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向
27、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起
28、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮
29、專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能
30、客戶服務(wù)，重在回訪，仔細傾聽，你認心情
31、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營
32、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收
33、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生
34、風(fēng)起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極
35、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績
36、落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦
37、技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人
38、全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中
39、快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)
40、一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底
41、三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一
42、主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率
43、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績
44、全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡
45、本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營
46、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營
47、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上
48、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌
49、行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)
本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮成功決不容易，還要加倍努力!
大家好,才是真的好。
道路是曲折的，“錢”途無限光明!多見一個客戶就多一個機會!
風(fēng)起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收付出一定會有回報。
銷售年底總結(jié)工作篇十四
1. 賺錢靠大家，幸福你我他。
2. 每天多賣一百塊！
3. 不吃飯不睡覺，打起精神賺鈔票！
4. 回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心
5. 觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門
6. 攻守并重，全員實動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向
7. 雙牛并進，必壓群雄，（團隊名稱）！加油！
8. （團隊名稱），永不言棄，再創(chuàng)輝煌，誓奪第一
9. （團隊名稱），快樂xx，九月爭優(yōu)，勇爭上游
10. 人人心中有目標(biāo)，失敗成功我都要
11. 心中有夢要討動，全力以赴向前沖
12. 情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起
13. 本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮
14. 專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能
15. 多見一個客戶就多一個機會！
16. 每天進步一點點。
銷售年底總結(jié)工作篇十五
轉(zhuǎn)眼即逝，2019就揮手離去了，迎來了2020年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一、今年業(yè)績沒有完成的原因。
1.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果!
2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二、工作計劃。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個人目標(biāo)。
一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負擔(dān)!工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
銷售年底總結(jié)工作篇十六
2. 永不言退，我們是最好的團隊！
3. 大家好，才是真的好。
4. 眾志成城飛越顛峰。
5. 付出一定會有回報。
6. 失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠！
7. 業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績
8. 全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡
9. 本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營
10. 目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營
11. 經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上
12. 道路是曲折的，“錢”途無限光明！
13. 成功決不容易，還要加倍努力！
14. 因為自信，所以成功！
15. 相信自己，相信伙伴！
銷售年底總結(jié)工作篇十七
1、春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務(wù)，情義無限。
2、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營。
3、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。
4、拼命沖到底，再努一把力，努力再努力，人人創(chuàng)佳績。
5、不放過一點疏漏，不放棄一分希望。
6、團結(jié)一心，奮勇向前，追求卓越，爭創(chuàng)第一。
7、愛崗敬業(yè)，求實創(chuàng)新，用心服務(wù)，勇爭一流。
8、超越自我，追求卓越。
9、只要功夫深，鐵杵磨成針。
10、任何的限制，都是從自己的內(nèi)心開始的。
11、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
12、穩(wěn)定市場，重在回訪，精心打理，休養(yǎng)生息。
13、不做口頭的巨人，要做行動的標(biāo)兵。
14、沒有一種不通過蔑視，忍受和奮斗就可以征服的命運。
15、不是境況造就人，而是人造就境況。
16、成功者決不放棄，放棄者決不成功。
17、挑戰(zhàn)自己的面子，挑戰(zhàn)自己的學(xué)識，挑戰(zhàn)自己的耐力。
18、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
19、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生。
20、誠信高效，服務(wù)用戶，團結(jié)進取，爭創(chuàng)效益。
21、素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌。
22、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。
23、龍騰虎躍，雷霆萬鈞，無與倫比，萬眾一心。
24、攻守并重，全員實動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向。
25、團結(jié)拼搏，勇爭第一，橫刀立馬，勇創(chuàng)新高。
26、亮出你的理想，抓住黃金時機，拼出你的實力，品嘗成功。
27、青春似火，超越自我，放飛夢想，創(chuàng)造輝煌。
28、功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營。
29、不怕苦的人，苦半輩子。
30、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績。
31、成功決不容易，還要加倍努力。
32、知道是知識，做到才智慧，多做少多說。
33、不吃飯不睡覺，打起精神賺鈔票。
34、出門走好路，出口說好話，出手做好事。
35、全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡。
36、拿望遠鏡看別人，拿放大鏡看自己。
37、夢想很近，道路不遠。
38、只要路是對的，就不怕路遠。
39、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營。
40、創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績，思考才致富。
41、百日積淀，百日輝煌，沖過百日，笑傲一方。
42、重任在肩，埋頭苦干。
43、黃河源頭水，泰山頂上松，心中有信念，一定能成功。
44、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。
45、加油向上，永不言棄，團隊合作，事半功倍。
46、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。
47、業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人。
48、積極激勵我，多勞多收獲，汗水育成果。
49、職域行銷，劃片經(jīng)營，本周舉績，皆大歡喜。
50、團結(jié)一心，其利斷金。
51、每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。
52、昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天少幾小時的麻煩。
53、世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費力。
54、長期經(jīng)營，積累客戶，充分準(zhǔn)備，伺機而行。
55、環(huán)境不會改變，解決之道在于改變自己。
銷售年底總結(jié)工作篇十八
20xx年即將過去，在這將近半年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對半年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對汽車市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，各組員的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒能夠全程的操作下來。
對于汽車市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的.技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。
在將近半年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，x科技有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計劃性不夠強，業(yè)務(wù)本事還有待提高。
銷售年底總結(jié)工作篇十九
心中有夢有方向，全力舉績王中王。
知道是知識，做到才智慧，多做少多說。
腳踏實地，打造金牌團隊；放飛夢想，造就輝煌人生。
銷售要主動出擊，不要守株待兔。
世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。
觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門。
銷售能力是世界上的能力。
莫找借口失敗，只找理由成功。
銷售是世界上最有保障的工作。
客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生。
心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務(wù)獻愛心。
永不言棄，再創(chuàng)輝煌，誓奪第一。
成功決不容易，還要加倍努力。
每一個人都是銷售員，每一個行業(yè)都需要銷售技巧。
熱情服務(wù)，轉(zhuǎn)變觀念，增強知識，迎接挑戰(zhàn)。
只有說中要害才能說得有效。
吼一吼，業(yè)績抖三抖。
素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌。
情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。
每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。
昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天少幾小時的麻煩。
時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
要做就做的。
銷售要么是勝利，要么是學(xué)習(xí)。
一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
把握真人性洞悉真人心成就真人生。
失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠。
每天進步一點點。
銷售年底總結(jié)工作篇一
今年實際完成銷售量為5000萬，其中**20xx萬，**1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，**(dn1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的**，xxx客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法。
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
在20xx年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
2.對客戶關(guān)系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)。
一.市場分析。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的`一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
二.20xx年工作計劃。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
銷售年底總結(jié)工作篇二
自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額xx元，完成全年銷售任務(wù)的x%，貨款回籠率為x%，銷售單價比去年下降了x%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了x%和x%?，F(xiàn)將xx年來從事銷售工作總結(jié)如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的'同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于xx系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：
1、今年九月份，xx分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到xx出差，xx多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶。
4、加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果。
5、結(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。
自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：
在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受xxx財大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年x月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實際情況參加it藍圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力。
存在的不足：
盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。
不足處：
2、營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力;。
2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進一步提高業(yè)務(wù)水平。
3、加大營銷力度推進各項目標(biāo)工作，有效的重點放在客戶量的增長。
4、結(jié)合我行工作實際加強學(xué)習(xí)，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個人工作計劃。
銷售年底總結(jié)工作篇三
轉(zhuǎn)眼間，20xx年過去了。在這一年的工作里，我們所有工作人員的一起努力，順利完成了一年的任務(wù)。這都多虧與我們領(lǐng)導(dǎo)的正確率領(lǐng)，還有我們年夜家一起的努力奮進。我們包管了公司的成長穩(wěn)步，完善，包管了公司的所有業(yè)務(wù)的順利完成。在工作上我們所有人互相贊助，互相指導(dǎo)，一起為我們的公司成長而斗爭。
我們曾為了完成配合的目標(biāo)，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的造詣，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶解決定購手續(xù)。與此同時，列位司理也陪伴著我們，同年夜家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當(dāng)我們在工作上遇到艱苦時，總會團結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處置懲罰的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地贊助做一些復(fù)印、打印、繕寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的做事員出去做事時，其他同事會幫他接聽德律風(fēng)、款待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結(jié)一致、互相贊助的氣氛下完成了一項又一項的工作。
在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍球聯(lián)誼賽等文娛運動，公司還舉辦了英語培訓(xùn)班，激發(fā)了列位員工學(xué)習(xí)外語的興趣，為列位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機會。通過這些運動的開展，使我們列位員工的生活變得更富厚、更多姿多彩，同時增進了列位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關(guān)切著我們的生活，關(guān)切我們的健康，為我們支配了體檢，為我們統(tǒng)一購買預(yù)防傷風(fēng)的藥物，還支配食堂為我們煲涼茶等等，使年夜家認為公司就象一個溫暖的年夜家庭。
一切的一切，都是與公司抉擇計劃層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感激總司理彭武及列位司理，感激公司。
最后祝列位同事新年愉快，身體健康!
銷售年底總結(jié)工作篇四
按照中央、省、市農(nóng)業(yè)行政主管部門及區(qū)打假辦的部署，開春以來，xx區(qū)農(nóng)業(yè)局開展了春耕、夏季、種子及農(nóng)藥專項農(nóng)資打假檢查行動，取得了一定的成績?，F(xiàn)將行動情況總結(jié)如下：
針對當(dāng)前農(nóng)資市場存在的突出問題，xx區(qū)農(nóng)業(yè)局精心部署，積極聯(lián)合有關(guān)部門，形成整體合力，迅速行動，有重點地開展農(nóng)資打假檢查。檢查行動從20xx年3月6日開始至5月24日，出動檢查人次110人次，檢查了8個鎮(zhèn)120間次農(nóng)資經(jīng)營門市，抽查了300多種農(nóng)資產(chǎn)品。
從檢查結(jié)果來看，xx區(qū)種子經(jīng)營較規(guī)范，特別是水稻雜交種子，玉米雜交種子和西瓜種子的'質(zhì)量都比較好，農(nóng)藥及化肥的標(biāo)識問題比較混亂。經(jīng)過近年來嚴(yán)厲打擊制售毒鼠強違法行為后，鼠藥市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，基本杜絕售存、使用毒鼠強的行為，只剩下串街走巷的販者在市場少量售賣。半年來，查封了違規(guī)銷售的農(nóng)藥（包括鼠藥）10個品種0.15噸，肥料13個品種4.5噸，案值共0.9萬元；立案處理案件9宗，有9間違法經(jīng)營農(nóng)資單位受到行政處罰。
通過半年來農(nóng)資市場的整頓工作，嚴(yán)厲地打擊了制售假冒偽劣農(nóng)資的違法行為，提高了經(jīng)營者的法制意識和廣大農(nóng)民群眾的自我保護意識，維持了農(nóng)資市場的正常秩序，保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的正常開展，維護了農(nóng)民的合法權(quán)益，取得了較大的社會和經(jīng)濟效益。
銷售年底總結(jié)工作篇五
今年實際完成銷售量為5000萬，其中xx20xx萬，xx1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
xx常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降xx增長較快，xx相比去年有少量增長;但xx銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，xx(dn1000以上)銷售量很少，xx有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“xx”品牌增長也不理想。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的xx，xxx客戶的xx等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在xx州乃至xx行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
銷售年底總結(jié)工作篇六
我是年年初到公司工作的，參加的大型活動有xx小區(qū)工廠直營店賣電視，xx廣場活動，xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨立帶隊搞活動，xx一店總經(jīng)理簽名會等等。參加的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。年xx月份開始接受校園市臨促工作，在沒有負責(zé)臨促工作以前，我是沒有經(jīng)驗的，僅憑對銷售和臨促工作的熱情，而缺乏對臨促工作的知識。
為了迅速融入到這個工作中來，到xx公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索臨促工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司的市場部推廣們，也在下來和一些在學(xué)校做銷售的兼導(dǎo)共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。通過不斷的學(xué)習(xí)，我成功的掌握了電視銷售的基本方法，具備了基本的銷售能力，并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養(yǎng)了自己的人際關(guān)系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝創(chuàng)維公司給我的鍛煉。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總結(jié)：
存在的不足：
1、對于銷售市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客、戶解釋。
2、有些問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總是害怕做錯了事。
4、對于學(xué)校臨促工作，沒有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時間的.合理分配，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大。
5、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道，我所帶來的臨促僅限于內(nèi)江師范學(xué)院，而職院和其他高校卻很少。
6、每次活動的時候都只是負責(zé)找人而忘了他們是否做過，是否適合這個工作，導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高。
7、給自己的目標(biāo)定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。自己對于公司的很多地方都沒有去學(xué)習(xí)，認為只做好臨促工作就好，而沒有更深入的了解公司，導(dǎo)致自己對于公司的很多事都不太了解。
銷售年底總結(jié)工作篇七
今年實際完成銷售量為5000萬，其中**20xx萬，** 1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，**(dn1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的**，xxx客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
公司銷售部年底工作總結(jié)范文三
20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
在20xx年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強 。
2.對客戶關(guān)系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行。
3. 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)
一.市場分析
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
二.20xx年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
銷售年底總結(jié)工作篇八
后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,為教育教學(xué)工作的正常進行提供保障,在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，小學(xué)后勤工作小結(jié)。本學(xué)期,繼續(xù)堅持“后勤工作服務(wù)于教育教學(xué)工作、服務(wù)于師生生活”的原則,在上級部門的指導(dǎo)和校長室的領(lǐng)導(dǎo)下盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。現(xiàn)將這學(xué)期的主要工作匯報如下:。
1、協(xié)助校長做好學(xué)校經(jīng)費的收支管理，認真編制xx年度的'預(yù)算經(jīng)費。本著“量入為出、收支平衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購經(jīng)費及房修費計劃，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項工作任務(wù)順利完成。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“一費制”收費標(biāo)準(zhǔn)，做好收費公示。在學(xué)生收費管理上，嚴(yán)格按照收費公示規(guī)定的項目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進行收費，嚴(yán)格實行“一費制”收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象，并做好收費公示，自覺接受社會、學(xué)生家長的監(jiān)督。學(xué)期末，學(xué)生課本費、作業(yè)本費等代辦費開支情況及時印發(fā)清單，向每個學(xué)生家長公示，并以告家長書的形式告之家長。
3、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財產(chǎn)記賬和報損調(diào)整工作。除了切實做好教學(xué)的物資供應(yīng)外，還要為教學(xué)提供良好的設(shè)施，更要管好、用好這些設(shè)施，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設(shè)備的作用，更好地為教育服務(wù)。
1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。開學(xué)初，教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊及衛(wèi)生用品，按時無誤地發(fā)到每個班級和師生手中，及時添補課本簿冊，保證教育教學(xué)工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開課、評優(yōu)課、運動會、期終考試、升學(xué)考試等各項活動，我們總務(wù)處全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類活動正常有序進行。
3、做好教師各類服務(wù)工作。總務(wù)處克服工作繁、人員少的困難，堅持為辦公室送飲用水。
4、做好學(xué)校設(shè)施的維護工作。學(xué)校中需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，總務(wù)人員本著節(jié)約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。
三、工作反思。
2、由于總務(wù)處事務(wù)繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。
以上是總務(wù)處一學(xué)期的工作總結(jié)，我們堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實干，依靠全體總務(wù)后勤人員的積極性，我們一定會把工作做得更好。
銷售年底總結(jié)工作篇九
20x年以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：
一季度，為了實現(xiàn)xx年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于20x年12月11-13日在延安窯洞賓館以20x年攜手創(chuàng)富幫扶團總結(jié)表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于20x年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20x年一季度“紅牛精耕 春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實施步驟和實施目標(biāo)，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過前期半個多月的運作和積累，20x年1月1日首賣日當(dāng)天全市實現(xiàn)個險xx年期保費收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。。
二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務(wù)過xx”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個險xx年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人 萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。
通過努力，我們于6月15日，以xx年期保費2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年xx年期過xx目標(biāo)任務(wù)，在全省贏得了榮譽。
前半年以來，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作；3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕 創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標(biāo)率來進一步夯實基礎(chǔ)，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。
2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對所有主管進行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團隊創(chuàng)建方案，并將各主管xx年底的職級架構(gòu)進行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營銷團隊建設(shè)和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕。
圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團隊建設(shè)，我們每個月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達到277人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務(wù)推動方案，并安排專人進行追蹤，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。
四、抓增員、有效提升銷售隊伍規(guī)模。
銷售年底總結(jié)工作篇十
xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
在xx年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
2.對客戶關(guān)系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個。
工作總結(jié)。
和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和。
工作計劃。
性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
銷售年底總結(jié)工作篇十一
加入家具公司也有十個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從公司到現(xiàn)在本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。來本公司的前三個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，但是我每天都會拿著公司的產(chǎn)品畫冊去拜訪陌生的客戶，拜訪的客戶多了總有需要我們的產(chǎn)品，一開始做了不少的方案總是一次次的失敗，不過在領(lǐng)導(dǎo)的多次單獨談話和會議中，經(jīng)過相互討論與仔細的聽取講解，針對具體細節(jié)問題找出解決方案。通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷，雖然有時附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的，努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人。
在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的.銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。
一、認真學(xué)習(xí)，努力提高。
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學(xué)習(xí)。
二、腳踏實地，努力工作。
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx，展望20xx！祝家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！
2）烏蘭集團————該集團是煤礦、酒電、工業(yè)等為一體的大集團，變壓器的需求量每年在1000萬以上，該集團大部分的招標(biāo)方式是邀請廠家議標(biāo)。在xx月份曾參加議標(biāo)，但是由于價格過高，導(dǎo)致失標(biāo)。
3）中煤蒙發(fā)。明年計劃有兩個煤礦議標(biāo)變壓器，該兩個煤礦年產(chǎn)量分別為90、120萬噸，其中一個正在設(shè)計當(dāng)中。
根據(jù)內(nèi)蒙現(xiàn)行的發(fā)展形勢來和以上的在手項目來看，明年大概需要的固定和項目費用在20萬元左右，希望公司領(lǐng)導(dǎo)按實際項目情況給予支持。
六、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，因此業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
銷售年底總結(jié)工作篇十二
一年的時間在不經(jīng)意間過去了。面對這一年的點點滴滴，心里很充實，很滿足。舊事已成過去，新事物映入眼簾。在這里，我想對我今年的銷售工作做一個總結(jié)。希望以后能更好的繼續(xù)這份工作，也希望能通過這份總結(jié)認識到自己的優(yōu)勢和不足，從而更好的做好這份工作。以下是我個人總結(jié):
我從事銷售行業(yè)已經(jīng)有幾年了，雖然這些年沒有太大的成就，但我一直在默默堅守自己的崗位，不斷進步。這些年讓我明白了很多事情。無論是對工作的態(tài)度，還是對這個職業(yè)的追求，我都變得更加嚴(yán)格了。在這個社會里，我們的個人能力往往是最重要的，更重要的是我們的個人魅力。作為銷售人員，不僅要掌握銷售的技巧，還要提高自己的綜合能力。讓專業(yè)與魅力同行，這是我們的利器，也是我們個人提升的重中之重。所以，首先基礎(chǔ)是學(xué)好技能，通過時間和實踐的積累，提高自己的技能，從而走向更好的未來。
作為一名銷售人員，我們需要與客戶保持聯(lián)系，所以從另一個角度來說，我們可以體現(xiàn)出我們在銷售這份工作中對個人形象的重視。首先，我們的形象首先傳達給客戶。我們當(dāng)時的衣著、言語、表情都會給客戶留下印象。不管當(dāng)時談了什么，至少要給客戶留下一個好印象。而我們也從另一個層面代表了公司的形象。我們的專業(yè)能力和外在形象襯托了公司的綜合實力。所以每次接待客戶，我都會整理儀容，說話也會注意亮點。開玩笑的時候可以開開玩笑，不要因為無知讓對方產(chǎn)生其他不好的情緒。所以我是一個注重細節(jié)的人，希望以后在工作中能繼續(xù)關(guān)注細節(jié)，好好發(fā)展自己。
我在這個崗位上已經(jīng)幾年了。這些年，我感受最深的情感是，我應(yīng)該努力學(xué)習(xí)。經(jīng)常會有一種很充實的感覺，總覺得自己掌握的這些技能已經(jīng)足夠自己用了。但是當(dāng)我投入實戰(zhàn)的時候，我總是發(fā)現(xiàn)我并沒有把它們用的淋漓盡致。這一點很不好，但是掌握了卻不能充分利用，這是一個弊端。而糾正這個問題的人，只能學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)對于一個人來說是非常重要的，無論何時何地，所以我會保持一個良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，在以后的每一天不斷學(xué)習(xí)，不斷成長！
銷售年底總結(jié)工作篇十三
時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績
風(fēng)起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極
一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底
快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)
全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中
技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人
業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績
超越自我，追求卓越，勇創(chuàng)一流，勇創(chuàng)新高
市場練兵，心里有底，團結(jié)拼搏，勇爭第一
本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮
愛崗敬業(yè)，開拓進取、創(chuàng)新服務(wù)，放眼未來
服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收
情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起
熱情服務(wù)、轉(zhuǎn)變觀念、增強知識、迎接挑戰(zhàn)
回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心
索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營
客戶服務(wù)，重在回訪，仔細傾聽，你認心情
攻守并重，全員實動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向
專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我能
觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門
三、銷售技巧
1.敬業(yè)樂群 收獲信任
人人都欽佩有敬業(yè)精神的人。敬業(yè)精神體現(xiàn)了一個人對工作的認真負責(zé)和忘我投入。銷售人員在從事銷售工作時，也要表現(xiàn)得專業(yè)、敬業(yè)，這樣客戶才會發(fā)自內(nèi)心對銷售員表示欽佩和贊賞。在客戶內(nèi)心被征服的情況下，銷售員所推銷的產(chǎn)品會得到加倍信任。
2.傾聽銷售成功的關(guān)鍵
成功銷售的一個重要因素就是傾聽。傾聽也被稱為是“白色的魔術(shù)”。它在人類社交中有著魔術(shù)般的效果，讓人們放松，敞開心扉。當(dāng)你是一個優(yōu)秀的傾聽者時，客戶會感到舒服和安全，也會購買得更多、更頻繁。
3.真誠微笑 贏得財富
快樂不僅可以愉悅自己，也能夠感染他人。微笑就像是一張助人走向事業(yè)成功的通行證。作為一名銷售人員，請一定不要吝嗇時刻去展現(xiàn)自己自信而真誠的微笑，它不僅可以和諧人際關(guān)系，還可以帶來財富。
4.價值百萬的第一印象
人與人之間第一次交往時給人留下的印象，在對方的腦海中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)就是人們常說的第一印象，第一印象一旦形成就很難再改變。作為一名銷售人員，要時刻注意保持自己職業(yè)的形象。
5.尊重顧客 贏得信任
尊重是一種修養(yǎng)，一種品格，一種對他人人格與價值的充分肯定。人人都有被他人尊重的需要，每個人都希望自己的能力和成就能夠被社會所承認。尊重每一位客戶，要有禮有節(jié)，不卑不亢，得體而又不失原則，銷售員才能贏得更多客戶的認同與信任。
6.一諾千金 贏得顧客
中國有句古語“一諾千金”，銷售人員在與客戶打交道的過程中更要守信，說到的一定要做到，要做就要趁早。這樣才能很好地打動客戶，贏得客戶的贊賞，客戶也才會信任我們，對我們遵守承諾。
1、永不言退，我們是最好的團隊!
2、成功決不容易，還要加倍努力!
3、因為自信，所以成功!
4、相信自己，相信伙伴!
5、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!
6、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力!
7、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!
8、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營!
9、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上!
10、賺錢靠大家，幸福你我他。
11、每天多賣一百塊!
12、不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票!
13、多見一個客戶就多一個機會!
14、每天進步一點點。
15、失敗鋪墊出來成功之路!
16、團結(jié)一心，其利斷金!
17、團結(jié)一致，再創(chuàng)佳績!
18、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
19、大家好,才是真的好。
20、眾志成城 飛越顛峰。
21、付出一定會有回報。
22、失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠!
23、道路是曲折的，“錢”途無限光明!
24、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心
25、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門
26、攻守并重，全員實動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向
27、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起
28、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮
29、專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能
30、客戶服務(wù)，重在回訪，仔細傾聽，你認心情
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32、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收
33、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生
34、風(fēng)起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極
35、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績
36、落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦
37、技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人
38、全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中
39、快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)
40、一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底
41、三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一
42、主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率
43、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績
44、全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡
45、本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營
46、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營
47、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上
48、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌
49、行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)
50、素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌
1，(部門名稱)一零訂單起，團結(jié)一致奪第一
2，不吃飯，不睡覺，打起精神賺鈔票
3，十年(公司名稱)，群雄逐鹿，第一永屬，(部門名稱)加油?
4，雙虎并進，必壓群雄，(公司名稱)市場，有我最強
5，開拓市場，有我最強，(公司名稱)(部門名稱)，我為單狂?
6，(公司名稱)十年最強，(部門名稱)上海稱王
7，虎年新氣象，(公司名稱)十年強，笑問誰能比，數(shù)我(部門名稱)狂
8，(公司名稱)有(部門名稱)，出單如猛虎((公司名稱)變(部門名稱)，出單如猛虎)
9，(公司名稱)十年強強強，(部門名稱)出單我最狂
10，堅持不懈，積極心情;協(xié)作一致，共同努力;相信自己，我會成功!
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2、成功決不容易，還要加倍努力!
3、因為自信，所以成功!
4、相信自己，相信伙伴!
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14、每天進步一點點。
15、失敗鋪墊出來成功之路!
16、團結(jié)一心，其利斷金!
17、團結(jié)一致，再創(chuàng)佳績!
18、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
19、大家好,才是真的好。
20、眾志成城 飛越顛峰。
21、付出一定會有回報。
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40、一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底
41、三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一
42、主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率
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人都是有情感的，除了物質(zhì)，還有精神需要，怎樣激勵員工是每個企業(yè)面臨的問題，在網(wǎng)上搜集了一些鼓勵員工的話語和口號，大多都是些名人名言，不過認真體會也是激勵員工的好方法話不言多，銷售團隊激勵口號大全傾情獻出如下：
一、服務(wù)類
回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心
觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門
攻守并重，全員實動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向
情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起
本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮
專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能
客戶服務(wù)，重在回訪．仔細傾聽，你認心情
索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營
服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收
客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生
二、技巧習(xí)慣類
風(fēng)起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極
時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績
落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦
技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人
全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中
快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)
一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底
三、節(jié)慶競賽類
新春拜訪熱情高，服務(wù)客戶有高招
氣象萬千新風(fēng)貌，全員舉績開門紅
服務(wù)三一五，回訪老客戶
爭取轉(zhuǎn)介紹，舉績兩不誤
紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌
新單繼續(xù)并肩上，全力沖刺創(chuàng)輝煌
用心專業(yè)勤拜訪，你追我趕要爭先
中秋佳節(jié)齊增靈，月圓人圓齊團圓
組織發(fā)展大飛躍。人氣高漲直沖天
全員舉績迎國慶，祖國生日獻厚禮
眾志成城齊努力．今秋十月創(chuàng)佳績
全力拜訪迎圣誕，你追我趕快簽單
公司周年我成長，挑戰(zhàn)世紀(jì)要敢想
心中有夢有方向，全力舉績王中王
四、默認時段類
恭喜發(fā)財多拜訪，全員破零開好張
服務(wù)回訪辭舊歲，全力舉績賀新春
恭喜發(fā)財多拜訪，全員破零開好張
服務(wù)回訪辭舊歲，全力舉績賀新春
雙腳踏出億萬金，推銷要拼才會贏
心中有夢不認命，全員實動一條心
人人心中有目標(biāo)，失敗成功我都要
心中有夢要討動，全力以赴向前沖
旅游是獎勵，大家來爭取，你能我也能，萬元搶先機 紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌
新單又簽并肩上，業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌
全員實動，本周破零加大拜訪，業(yè)績攀新
五、銷售部座右銘
做事先做人
為人守厚道
凡事必用心
心善語言誠
天助事業(yè)成
練好基本功
團隊共作戰(zhàn)
人人出業(yè)績
六、常用口號
1、永不言退，我們是最好的團隊!
2、成功決不容易，還要加倍努力!
3、因為自信，所以成功!
4、相信自己，相信伙伴!
5、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!
6、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力!
7、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!
8、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營!
9、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上!
10、賺錢靠大家，幸福你我他。
11、每天多賣一百塊!
12、不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票!
13、多見一個客戶就多一個機會!
14、每天進步一點點。
15、失敗鋪墊出來成功之路!
16、團結(jié)一心，其利斷金!
17、團結(jié)一致，再創(chuàng)佳績!
18、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
19、大家好,才是真的好。
20、眾志成城 飛越顛峰。
21、付出一定會有回報。
22、失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠!
23、道路是曲折的，“錢”途無限光明!
24、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心
25、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門
26、攻守并重，全員實動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向
27、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起
28、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮
29、專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能
30、客戶服務(wù)，重在回訪，仔細傾聽，你認心情
31、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營
32、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收
33、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生
34、風(fēng)起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極
35、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績
36、落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦
37、技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人
38、全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中
39、快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)
40、一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底
41、三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一
42、主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率
43、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績
44、全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡
45、本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營
46、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營
47、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上
48、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌
49、行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)
50、素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌
七、激勵鼓舞
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。
心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務(wù)獻愛心。
吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
爭氣不生氣，行動先心動，助人實助己。
成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團隊。
創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績，思考才致富。
知道是知識，做到才智慧，多做少多說。
積極激勵我，多勞多收獲，汗水育成果。
夢想聚團隊，團隊鑄夢想，激情快樂人。
不可容忍體面的放棄
要成功，先發(fā)瘋，頭腦簡單往前沖。
成功者決不放棄，放棄者決不成功。
不怕苦的人，苦半輩子；
怕苦的人，苦一輩子！ －－－李敖
眉毛以上不流汗，眉毛以下要流淚！
心在夢在 人生豪邁
成功的人千方百計
失敗的人千難萬險
相信自己能做到比努力本身更重要
每一份私下的努力都會得到成倍的回報
挑戰(zhàn)自己
挑戰(zhàn)自己的面子
挑戰(zhàn)自己的學(xué)識
挑戰(zhàn)自己的耐力
實現(xiàn)一種超越
1：天行健，君子以自強不息?！兑捉?jīng)》
2：發(fā)奮忘食，樂以忘優(yōu)，不知老之將至?！墩撜Z》
3：三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也?！墩撜Z》
4：修身、齊家、治國、平天下?！洞髮W(xué)》
5：富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈?！睹献印?BR> 6：生于憂患，死于安樂?！睹献印?BR> 7：吾生也有涯，而知也無涯。———《莊子》
8：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！峨x騷》
9：亦余心之所善兮，雖九死其猶未悔。———屈原《離騷》
10：不鳴則已，一鳴驚人?！妒酚浕袀鳌?BR> 秦漢時期：公元前221年－公元220年
11：燕雀安知鴻鵠之志?———《史記陳涉世家》
12：一屋不掃何以掃天下?———《后漢書陳蕃傳》
東漢名臣陳蕃少時獨居一室而院內(nèi)齷齪，薛勤批評他：“孺子何不灑掃以待賓客？”陳蕃答道：“大丈夫處世，當(dāng)掃天事，安事一屋乎？”薛勤當(dāng)即反駁：“一屋不掃，何以掃天下？”
13：有志者，事竟成?！逗鬂h書耿弇傳》
14：精誠所至，金石為開?！逗鬂h書廣陵思王荊傳》
15：少壯不努力，老大徒傷悲?！稘h樂府長歌行》
國魏晉南北朝：公元220年－公元581年
16：老驥伏櫪，志在千里；烈士暮年，壯心不已。———曹操《龜雖壽》
17：捐軀赴國難，視死忽如歸?！苤病栋遵R篇》
18：鞠躬盡瘁，死而后已?！T葛亮《后出師表》
19：寧為玉碎，不為瓦全?！侗饼R書元景安傳》
隋唐宋:公元581年－公元1271年
20：天生我材必有用?！畎住秾⑦M酒》
21：天變不足畏，祖宗不足法，人言不足恤?！醢彩?BR> 23：位卑未敢忘憂國?！懹巍恫∑饡鴳选?BR> 元明清:公元1271年－公元1840年
24：人生自古誰無死，留取丹心照汗青。———文天祥《過零丁洋》
28：千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風(fēng)。———鄭板橋《竹石》
*把握今天，創(chuàng)造明天，追求卓越，邁向頂峰
*重塑自我，再創(chuàng)輝煌
* 弱者任思緒控制行為，強者讓行為控制思緒
* 一個人對待時間的態(tài)度就是對待生命的態(tài)度
*成功是我的志向，卓越是我的追求
* 一起夢想，一起成長，一起等待雨后的陽光
* 愛心是成功的前提，信心是成功的希望
*決心是成功的力量，耐心是成功的保障
*風(fēng)雨同舟，榮辱與共，肝膽相照共創(chuàng)輝煌
*用疑惑的目光遠望，路是越來越狹窄
*可以海闊天空的想，但必須腳踏實地做
1、辦公室
沒有措施的管理是空談，沒有計劃的工作是空洞。
你思考、我動腦 產(chǎn)量提升難不倒
以一流品質(zhì)獲取市場信任
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶滿意
以持續(xù)改進尋求企業(yè)發(fā)展
以卓越管理樹立企業(yè)品牌
反省與啟思
保護環(huán)境，預(yù)防污染;節(jié)省資源，減少浪費
全員參與，持續(xù)改善;遵守法規(guī)，造福社會
爭取每一個客戶不容易,失去每一個客戶很簡單
市場競爭不同情弱者,不創(chuàng)新突破只有出局
市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命
提高售后服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意程度
市場是海,企業(yè)是船;質(zhì)量是帆,人是舵手
服務(wù)只有起點,滿意沒有終點
只有不完美的產(chǎn)品,沒有挑剔的客戶
良好的銷售是打開市場的金鑰匙
有一分耕耘,就有一分收獲
營銷的重點不是營銷產(chǎn)品,而是營銷自己
適應(yīng)市場,滿足市場,創(chuàng)造市場
實施成果要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵
投入多一點，方法好一點，績效自然高一點
強化競爭意識，營造團隊精神
顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意
客戶想到的我們要做到 , 客戶沒有想到的我們也要做到
重視合同 , 確保質(zhì)量 : 準(zhǔn)時交付 , 嚴(yán)守承諾
追求客戶滿意，是你我的責(zé)任
只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任
創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命，務(wù)實是宗旨，效益是目標(biāo)
產(chǎn)業(yè)競爭靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競爭靠品質(zhì)
以精立業(yè)，以質(zhì)取勝
顧客滿意是我們永遠不變的宗旨。提供一流的服務(wù)，讓顧客完全滿意
急用戶所急，想用戶所想
追求品質(zhì)卓越,盡顯企業(yè)精華
抱怨事件速處理 , 客戶滿意又歡喜
有計劃：策劃周詳，準(zhǔn)備充分。
有條理：輕重緩急，有條不紊。
有能力：思路清晰，執(zhí)行到位。
有禮貌：文明用語、禮貌待人。
敢擔(dān)當(dāng)：重視錯誤，勇于承擔(dān)。
守信用：說到做到、信守承諾。
負責(zé)任：凡事自省，檢討改進。
愛整潔：穿著整齊，崗位清潔。
2、服務(wù)類
3、技巧習(xí)慣類
風(fēng)起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極 時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績 落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦 技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人 全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中 快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng) 一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底 三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一 主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率 業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績 全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡 市場練兵;心里有底，團結(jié)拼搏，勇爭第一 本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營 目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營 經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上 今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌 行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí) 素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌 因為自信，所以成功!
相信自己，相信伙伴!
一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!
永不言退，我們是最好的團隊!
成功決不容易，還要加倍努力!
因為有緣我們相聚，成功靠大家努力! 團隊精神，是企業(yè)文化的核心。
多點溝通，少點抱怨;多點理解，少點爭執(zhí)。
強化競爭意識，營造團隊精神。
追求客戶滿意，是你我的責(zé)任。
只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔的客戶。
爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單。
實施成果要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。
明確工作標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)一定會更穩(wěn)。
借腦用腦沒煩惱，借力使力不費力。
重視品質(zhì)要付出代價，不重視品質(zhì)代價更高。
投入多一點，方法好一點，績效自然高一點。
因為有我，所以會更好。
不要小看自己，人有無限可能。
態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。
只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。
自我提升，良性競爭;相互欣賞，相互支持。
團結(jié)一條心，石頭變成金。
您的自覺貢獻，才有公司的輝煌。
追求客戶滿意，是你我的責(zé)任。
有一分耕耘，就有一分收獲。
真誠，我們有以誠相待、誠實守紀(jì)、開誠布公的人文環(huán)境。
務(wù)實，踏實做事、忌浮戒躁，企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步向前。
高效，高效運作、卓越管理，精英團隊活力無限。
責(zé)任，我們?yōu)槲覀兊男袨?、行動和結(jié)果負責(zé)
4、市場類口號
市場是企業(yè)的方向 , 質(zhì)量是企業(yè)的生命
市場是海 , 企業(yè)是船 , 質(zhì)量是帆 , 人是舵手
顧客是我們的上帝 , 品質(zhì)是上帝的需求
我們的策略是 : 以質(zhì)量取勝
市場競爭不同情弱者 , 不創(chuàng)新突破只有出局
爭取一個客戶不容易 , 失去一個客戶很簡單
提高售后服務(wù)質(zhì)量 , 提升客戶滿意程度
抱怨事件速處理 , 客戶滿意又歡喜
不繃緊質(zhì)量的弦 , 彈不了市場的調(diào)
制造須靠低成本 , 競爭依賴高品質(zhì)
客戶想到的我們要做到 , 客戶沒有想到的我們也要做到
重視合同 , 確保質(zhì)量 : 準(zhǔn)時交付 , 嚴(yán)守承諾
產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征.
“三新二點”：新機遇、新挑戰(zhàn)、新市場;服務(wù)只有起點，滿意沒有終點
放我的真心在您的手心
自信、誠信;用心、創(chuàng)新
網(wǎng)內(nèi)存知己，天涯若比鄰
市場是企業(yè)的方向 , 質(zhì)量是企業(yè)的生命
市場是海 , 企業(yè)是船 , 質(zhì)量是帆 , 人是舵手
顧客是我們的上帝 , 品質(zhì)是上帝的需求
我們的策略是 : 以質(zhì)量取勝
市場競爭不同情弱者 , 不創(chuàng)新突破只有出局
爭取一個客戶不容易 , 失去一個客戶很簡單
提高售后服務(wù)質(zhì)量 , 提升客戶滿意程度
抱怨事件速處理 , 客戶滿意又歡喜
制造須靠低成本 , 競爭依賴高品質(zhì)
客戶想到的我們要做到 , 客戶沒有想到的我們也要做到
重視合同 , 確保質(zhì)量 : 準(zhǔn)時交付 , 嚴(yán)守承諾
產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征.
5、銷售團隊口號
賺錢靠大家，幸福你我他。
每天多賣一百塊!
成功決不容易，還要加倍努力!
不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票!
多見一個客戶就多一個機會!
每天進步一點點。
失敗鋪墊出來成功之路!
團結(jié)一心，其利斷金!
團結(jié)一致，再創(chuàng)佳績!
忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
大家好,才是真的好。
因為自信，所以成功。
眾志成城 飛越顛峰。
大踏步，大發(fā)展;人有多大勁，地有多大產(chǎn)。
付出一定會有回報。
永不言退，我們是最好的團隊。
相信自己，相信伙伴。
因為有緣我們相聚，成功要靠大家努力!
失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠!
道路是曲折的，“錢”途無限光明!
6、倉儲管理類口號
愛惜物料，重視品質(zhì);合理規(guī)劃，標(biāo)識清晰
必需品分區(qū)放置，明確標(biāo)識，方便取用
進料出料要記清，數(shù)帳管理要分明
化學(xué)物品很危險，存儲使用要小心
倉儲原則要遵守，先進先出是關(guān)鍵
安全用電，節(jié)約用水，消防設(shè)施，定期維護
嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī) ,存儲使用要分明
庫容利用好、貨物周轉(zhuǎn)快、保管質(zhì)量高、安全有保障
收發(fā)作業(yè)要做好,倉儲管理不可少
數(shù)帳出入定期存盤,不良物料及時處理
應(yīng)用現(xiàn)代管理技術(shù),不斷提高倉庫管理水平
人各有責(zé)，物各有主，加強保管措施,完善管理制度
堅持一盤底，二核對，三發(fā)料，四減數(shù)的倉儲管理原則
來料檢驗按標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證
7、食堂類
節(jié)約糧食，人人有責(zé)。
為公司節(jié)約一粒米、一滴水、一度電、一兩煤。
環(huán)境衛(wèi)生，從我做起。
環(huán)境好一點、心情美一天。
今天工作不努力 , 明天努力找工作。
上下溝通達共識 , 左右協(xié)調(diào)求進步。
嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī) , 創(chuàng)建和諧文明企業(yè)。
xx 是我家，振興靠大家。
微笑服務(wù)!
8、培訓(xùn)類
我們謹將此培訓(xùn)贈獻給愿為 xx-xx 努力工作的每一為成員。
我們堅定地認為：培訓(xùn)是一個比胡亂指責(zé)員工更好的方法
管理應(yīng)該從這里開始，并持續(xù)下去 ......
你可以停止上學(xué)。但你不能停止學(xué)習(xí)
學(xué)以致用
相互學(xué)習(xí)，共同進步!
9、會議類
會議的成果是行動
會而不議,議而不決,決而不行,這樣的會議屬最浪費行為
言必行,行必果
溝通-讓工作更暢通
溝通與合作,帶給您完善緊密的聯(lián)系和無限效益
人人提案創(chuàng)新,凝聚企業(yè)核心
你提議,我提議,開展會議有成效
上下溝通達共識,左右協(xié)調(diào)求進步
10、質(zhì)檢類
一絲之差,優(yōu)劣分家
不嚴(yán)格把關(guān),難出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
產(chǎn)品質(zhì)量無缺陷，顧客服務(wù)無抱怨
杜絕一切不合格產(chǎn)品是質(zhì)量保證的基本要求
品質(zhì)檢驗嚴(yán)格做，優(yōu)良品質(zhì)有把握
產(chǎn)品嚴(yán)格檢驗,質(zhì)量自然更好
質(zhì)量是成功的伙伴,檢驗是質(zhì)量的保障
一人疏忽百人忙,做好檢驗更順暢
想要產(chǎn)品零缺點,做好檢驗不可免
檢驗檢測堅持做,一點問題不放過篇二：銷售團隊激勵口號大全
銷售團隊激勵口號大全 話不言多，銷售團隊激勵口號大全傾情獻出如下：
1、永不言退，我們是最好的團隊!
2、成功決不容易，還要加倍努力! ——管理
3、因為自信，所以成功!
4、相信自己，相信伙伴!
5、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績!
6、因為有緣我們相聚，成功靠大家努力!
7、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!
8、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營!
9、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上!
10、賺錢靠大家，幸福你我他。
11、每天多賣一百塊!
12、不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票!
13、多見一個客戶就多一個機會!
14、每天進步一點點。
15、失敗鋪墊出來成功之路!
16、團結(jié)一心，其利斷金!
17、團結(jié)一致，再創(chuàng)佳績!
18、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
19、大家好,才是真的好。
20、眾志成城 飛越顛峰。
21、付出一定會有回報。
22、失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠!
23、道路是曲折的，“錢”途無限光明!
24、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心
25、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門
26、攻守并重，全員實動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向
27、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起
28、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮
29、專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能
30、客戶服務(wù)，重在回訪，仔細傾聽，你認心情
31、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營
32、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收
33、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生
34、風(fēng)起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極
35、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績
36、落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦
37、技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人
38、全員齊動，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中
39、快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)
40、一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底
41、三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一
42、主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率
43、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績
44、全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡
45、本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營
46、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營
47、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上
48、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌
49、行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)
本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮成功決不容易，還要加倍努力!
大家好,才是真的好。
道路是曲折的，“錢”途無限光明!多見一個客戶就多一個機會!
風(fēng)起云涌，人人出動，翻箱倒柜，拜訪積極服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收付出一定會有回報。
銷售年底總結(jié)工作篇十四
1. 賺錢靠大家，幸福你我他。
2. 每天多賣一百塊！
3. 不吃飯不睡覺，打起精神賺鈔票！
4. 回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心
5. 觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門
6. 攻守并重，全員實動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向
7. 雙牛并進，必壓群雄，（團隊名稱）！加油！
8. （團隊名稱），永不言棄，再創(chuàng)輝煌，誓奪第一
9. （團隊名稱），快樂xx，九月爭優(yōu)，勇爭上游
10. 人人心中有目標(biāo)，失敗成功我都要
11. 心中有夢要討動，全力以赴向前沖
12. 情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起
13. 本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮
14. 專業(yè)代理，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升，你能我也能
15. 多見一個客戶就多一個機會！
16. 每天進步一點點。
銷售年底總結(jié)工作篇十五
轉(zhuǎn)眼即逝，2019就揮手離去了，迎來了2020年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一、今年業(yè)績沒有完成的原因。
1.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果!
2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二、工作計劃。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個人目標(biāo)。
一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負擔(dān)!工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
銷售年底總結(jié)工作篇十六
2. 永不言退，我們是最好的團隊！
3. 大家好，才是真的好。
4. 眾志成城飛越顛峰。
5. 付出一定會有回報。
6. 失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠！
7. 業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績
8. 全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡
9. 本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營
10. 目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營
11. 經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上
12. 道路是曲折的，“錢”途無限光明！
13. 成功決不容易，還要加倍努力！
14. 因為自信，所以成功！
15. 相信自己，相信伙伴！
銷售年底總結(jié)工作篇十七
1、春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務(wù)，情義無限。
2、目標(biāo)明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營。
3、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。
4、拼命沖到底，再努一把力，努力再努力，人人創(chuàng)佳績。
5、不放過一點疏漏，不放棄一分希望。
6、團結(jié)一心，奮勇向前，追求卓越，爭創(chuàng)第一。
7、愛崗敬業(yè)，求實創(chuàng)新，用心服務(wù)，勇爭一流。
8、超越自我，追求卓越。
9、只要功夫深，鐵杵磨成針。
10、任何的限制，都是從自己的內(nèi)心開始的。
11、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心。
12、穩(wěn)定市場，重在回訪，精心打理，休養(yǎng)生息。
13、不做口頭的巨人，要做行動的標(biāo)兵。
14、沒有一種不通過蔑視，忍受和奮斗就可以征服的命運。
15、不是境況造就人，而是人造就境況。
16、成功者決不放棄，放棄者決不成功。
17、挑戰(zhàn)自己的面子，挑戰(zhàn)自己的學(xué)識，挑戰(zhàn)自己的耐力。
18、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
19、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生。
20、誠信高效，服務(wù)用戶，團結(jié)進取，爭創(chuàng)效益。
21、素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌。
22、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。
23、龍騰虎躍，雷霆萬鈞，無與倫比，萬眾一心。
24、攻守并重，全員實動，活動目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向。
25、團結(jié)拼搏，勇爭第一，橫刀立馬，勇創(chuàng)新高。
26、亮出你的理想，抓住黃金時機，拼出你的實力，品嘗成功。
27、青春似火，超越自我，放飛夢想，創(chuàng)造輝煌。
28、功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營。
29、不怕苦的人，苦半輩子。
30、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績。
31、成功決不容易，還要加倍努力。
32、知道是知識，做到才智慧，多做少多說。
33、不吃飯不睡覺，打起精神賺鈔票。
34、出門走好路，出口說好話，出手做好事。
35、全員實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡。
36、拿望遠鏡看別人，拿放大鏡看自己。
37、夢想很近，道路不遠。
38、只要路是對的，就不怕路遠。
39、索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續(xù)經(jīng)營。
40、創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績，思考才致富。
41、百日積淀，百日輝煌，沖過百日，笑傲一方。
42、重任在肩，埋頭苦干。
43、黃河源頭水，泰山頂上松，心中有信念，一定能成功。
44、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。
45、加油向上，永不言棄，團隊合作，事半功倍。
46、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。
47、業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人。
48、積極激勵我，多勞多收獲，汗水育成果。
49、職域行銷，劃片經(jīng)營，本周舉績，皆大歡喜。
50、團結(jié)一心，其利斷金。
51、每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。
52、昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天少幾小時的麻煩。
53、世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費力。
54、長期經(jīng)營，積累客戶，充分準(zhǔn)備，伺機而行。
55、環(huán)境不會改變，解決之道在于改變自己。
銷售年底總結(jié)工作篇十八
20xx年即將過去，在這將近半年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對半年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對汽車市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，各組員的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒能夠全程的操作下來。
對于汽車市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的.技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。
在將近半年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，x科技有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計劃性不夠強，業(yè)務(wù)本事還有待提高。
銷售年底總結(jié)工作篇十九
心中有夢有方向，全力舉績王中王。
知道是知識，做到才智慧，多做少多說。
腳踏實地，打造金牌團隊；放飛夢想，造就輝煌人生。
銷售要主動出擊，不要守株待兔。
世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。
觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門。
銷售能力是世界上的能力。
莫找借口失敗，只找理由成功。
銷售是世界上最有保障的工作。
客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生。
心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務(wù)獻愛心。
永不言棄，再創(chuàng)輝煌，誓奪第一。
成功決不容易，還要加倍努力。
每一個人都是銷售員，每一個行業(yè)都需要銷售技巧。
熱情服務(wù)，轉(zhuǎn)變觀念，增強知識，迎接挑戰(zhàn)。
只有說中要害才能說得有效。
吼一吼，業(yè)績抖三抖。
素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌。
情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。
每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。
昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天少幾小時的麻煩。
時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
要做就做的。
銷售要么是勝利，要么是學(xué)習(xí)。
一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。
把握真人性洞悉真人心成就真人生。
失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠。
每天進步一點點。