假日旅游工作方案（優(yōu)秀20篇）

    制定方案需要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入的分析和調(diào)研。需要充分激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，以保證方案的順利實(shí)施。以下是小編為大家總結(jié)的方案范文，希望對(duì)您有所幫助。
    假日旅游工作方案篇一
    20xx年春節(jié)期間，區(qū)委、區(qū)政府高度重視假日旅游工作，區(qū)旅游局及早著手，統(tǒng)籌安排春節(jié)期間旅游安全等工作，協(xié)調(diào)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道（景區(qū)）辦事處、景區(qū)管委會(huì)、相關(guān)職能部門(mén)以及各接待單位緊密配合、積極工作，取得了良好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
    春節(jié)期間，全區(qū)旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，旅游飯店、商場(chǎng)特色餐飲、休閑娛樂(lè)等場(chǎng)所消費(fèi)需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，七天長(zhǎng)假重點(diǎn)景區(qū)、賓館酒店接待游客1。5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11%，實(shí)現(xiàn)旅游收入220萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)12%。全區(qū)旅游服務(wù)零投訴，旅游安全無(wú)事故。
    （一）及早部署，精心組織。
    節(jié)前，區(qū)旅游局及早轉(zhuǎn)發(fā)了市旅工委《關(guān)于做好20xx年雙節(jié)期間旅游工作的通知》，溝通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)，組織行業(yè)單位提高認(rèn)識(shí)，及早著手，超前謀劃，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保旅游安全，落實(shí)各項(xiàng)旅游接待工作，充分展示xx旅游新形象，確保春節(jié)旅游接待工作安全有序進(jìn)行。節(jié)前，區(qū)旅游局專門(mén)組織人員深入企業(yè)檢查、督導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)春節(jié)假日旅游安全和接待情況。
    （二）突出重點(diǎn)，切實(shí)把旅游安全工作擺在首位。
    區(qū)旅游局提前著手，持續(xù)組織開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)大檢查暨隱患排查治理活動(dòng)，要求各旅游經(jīng)營(yíng)單位切實(shí)把旅游安全工作擺在首位，進(jìn)一步健全旅游安全工作責(zé)任制，加強(qiáng)預(yù)警反應(yīng)和應(yīng)急準(zhǔn)備，加強(qiáng)各類游客密集場(chǎng)所的安全保障，確保全區(qū)假日旅游安全。
    （三）加強(qiáng)監(jiān)管，優(yōu)化假日旅游環(huán)境。
    節(jié)日期間，各職能部門(mén)盡職履責(zé)，強(qiáng)化對(duì)旅游景區(qū)（點(diǎn)）、餐飲企業(yè)及通往景區(qū)道路的環(huán)境衛(wèi)生管理和旅游秩序維護(hù)，進(jìn)一步落實(shí)假日值班責(zé)任制度，建立健全應(yīng)急機(jī)制，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，全天開(kāi)通旅游投訴、咨詢電話，積極為社會(huì)提供便民服務(wù)。各有關(guān)單位扎實(shí)開(kāi)展假日旅游綜合整治，確保了全區(qū)旅游市場(chǎng)的平穩(wěn)、和諧、有序。
    今年春節(jié)假期，總體上實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。在下步工作中，我們將從以下幾個(gè)方面入手，進(jìn)一步做好假日旅游各項(xiàng)工作。
    一是要進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化信息交流和監(jiān)管。
    二是要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，提高旅游接待服務(wù)水平。
    三是要進(jìn)一步加大宣傳力度，強(qiáng)化重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)與周邊地區(qū)的合作交流，努力營(yíng)造良好的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
    假日旅游工作方案篇二
    年國(guó)慶中秋假日即將來(lái)臨，根據(jù)國(guó)家、省、市《關(guān)于做好。
    年國(guó)慶中秋假日旅游工作的通知》精神，結(jié)合廬山工作實(shí)際，特制定本工作方案。
    按照。
    “精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的工作要求，以“景區(qū)整潔、管理規(guī)范、秩序優(yōu)良、游客滿意”為工作目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平，確保國(guó)慶中秋假日旅游市場(chǎng)繁榮有序，讓群眾滿意，讓游客放心。
    以
    “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為工作方針，以“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、屬地管理”為工作方式，圍繞“安全、質(zhì)量、秩序、效益、文明”的旅游工作要求，努力實(shí)現(xiàn)“零事故、零投訴、零意外”的工作目標(biāo)，確保假日來(lái)山游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的假期。
    9
    月
    26。
    日
    -10。
    月
    8
    日，分為三個(gè)階段。
    （一）全面檢查階段：
    9
    月
    26。
    日
    -9。
    月
    30。
    日。
    （二）重點(diǎn)監(jiān)管階段：
    10。
    月
    1
    日
    -10。
    月
    8
    日。
    （三）節(jié)后總結(jié)階段：
    10。
    月
    8
    日
    -10。
    月
    9
    日。
    “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，嚴(yán)格實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展全面的旅游安全聯(lián)合大檢查。重點(diǎn)是治安消防，旅游車(chē)輛、索道、電梯等游客運(yùn)載工具，景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備以及餐飲食品衛(wèi)生等，檢查要有細(xì)化方案、不留死角、注重實(shí)效，及時(shí)排除各類安全隱患，抓好整改落實(shí)。各相關(guān)部門(mén)要認(rèn)真總結(jié)往年和今年旺季旅游交通換乘好的工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)按照管理局《關(guān)于廬山山上景區(qū)試行部分時(shí)段旅游交通換乘的公告》要求，不斷完善《換乘高峰期應(yīng)急預(yù)案》，制定《南、北山換乘中心、交通索道等重點(diǎn)地段高峰期車(chē)輛管理應(yīng)急預(yù)案》，細(xì)化《道路交通高峰期管理應(yīng)急預(yù)案》、《客運(yùn)高峰應(yīng)急預(yù)案》、《客流高峰期應(yīng)急預(yù)案》。在節(jié)前切實(shí)開(kāi)展應(yīng)急演練，科學(xué)管理、科學(xué)調(diào)度、有序運(yùn)營(yíng)、合理引導(dǎo)車(chē)輛停放，嚴(yán)格控制客流高峰期游客最大承載量，疏導(dǎo)游客分流，嚴(yán)防人、車(chē)擁堵和避免大規(guī)模游客滯留等事件發(fā)生，確保交通出行、售驗(yàn)票、換乘、參觀游覽等重要環(huán)節(jié)的安全有序。
    “景區(qū)整潔、管理規(guī)范、秩序優(yōu)良、游客滿意”為工作目標(biāo)，深入推進(jìn)旅游精細(xì)化管理工作，全面提升旅游管理水平和服務(wù)質(zhì)量，展示廬山旅游新形象；三是繼續(xù)開(kāi)展機(jī)關(guān)下一線服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部一線服務(wù)力量，為游客做好貼身服務(wù)，積極配合相關(guān)職能部門(mén)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序；四是各相關(guān)部門(mén)要做好國(guó)慶中秋期間的供水、供電、供油、供氣及生活用品的正常供應(yīng)，保障生產(chǎn)、生活正常有序；五是做好信息服務(wù)，拓寬信息發(fā)布渠道，擴(kuò)大信息服務(wù)面，增加動(dòng)態(tài)信息量，把氣象、交通、住宿、景點(diǎn)等情況，及時(shí)告知旅游者，引導(dǎo)游客合理安排旅游活動(dòng)；六是各接待單位要積極開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)和文明旅游主題活動(dòng)，強(qiáng)化游客文明意識(shí)；七是加大新聞媒體的宣傳力度。積極主動(dòng)與中央、省、市新聞媒體協(xié)作，加強(qiáng)宣傳報(bào)道和市場(chǎng)引導(dǎo)，宣傳一線職工辛勤勞動(dòng)、熱誠(chéng)服務(wù)的精神風(fēng)貌；八是各部門(mén)、各單位要積極營(yíng)造國(guó)慶、中秋節(jié)日氛圍，認(rèn)真搞好門(mén)前的綠化、美化工作，清理整治環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任制，做到不留死角，垃圾日產(chǎn)日清。
    （三）切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管督查，確保良好市場(chǎng)秩序。管理局、廬山市相關(guān)職能部門(mén)要加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和聯(lián)合執(zhí)法力度，發(fā)揮部門(mén)聯(lián)動(dòng)作用，齊抓共管，及時(shí)解決侵害旅游者權(quán)益的相關(guān)問(wèn)題，切實(shí)保護(hù)旅游者合法權(quán)益。在節(jié)前集中開(kāi)展打擊非法攬客、無(wú)證導(dǎo)游、非法營(yíng)運(yùn)、非法經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、零擔(dān)兜售、強(qiáng)迫消費(fèi)、哄抬物價(jià)、銷售假冒偽劣商品等擾亂市場(chǎng)秩序的違規(guī)行為，采取有效措施，共同維護(hù)健康有序的旅游環(huán)境。建立健全旅游投訴受理和對(duì)口承辦機(jī)制，向游客公布投訴電話，做到有訴必應(yīng)、有訴必處，堅(jiān)守崗位，妥善處理節(jié)日期間旅游糾紛，及時(shí)有效化解矛盾，嚴(yán)防因投訴問(wèn)題處理不當(dāng)而引發(fā)的群體性事件。
    各相關(guān)單位要按照工作職能，明確分工，責(zé)任到人，各司其職，各負(fù)其責(zé)，密切配合，形成合力，切實(shí)抓好國(guó)慶假日旅游管理工作。管理局黨委、管理局在節(jié)日期間實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制，統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)國(guó)慶期間有關(guān)工作。
    1
    管理局辦公室：負(fù)責(zé)國(guó)慶期間有關(guān)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)召集解決國(guó)慶假日出現(xiàn)的跨部門(mén)跨行業(yè)的問(wèn)題；負(fù)責(zé)牽頭處理突發(fā)事件；負(fù)責(zé)各部門(mén)各行業(yè)的相關(guān)應(yīng)急預(yù)案審查和督查落實(shí)工作。
    2
    組織部：負(fù)責(zé)組織干部下一線服務(wù)工作，節(jié)日期間要增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部一線服務(wù)力量，為游客做好貼身服務(wù)，并積極配合相關(guān)職能部門(mén)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
    3
    宣傳部：負(fù)責(zé)指導(dǎo)布置國(guó)慶中秋節(jié)日喜慶氛圍；負(fù)責(zé)開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)和文明旅游主題活動(dòng)；負(fù)責(zé)對(duì)接新聞媒體，積極宣傳報(bào)道一線職工辛勤勞動(dòng)和熱誠(chéng)服務(wù)的精神風(fēng)貌。
    4
    旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展處：負(fù)責(zé)核查各景區(qū)（點(diǎn)）游客最大承載量控制預(yù)案；負(fù)責(zé)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理工作；負(fù)責(zé)游客咨詢，協(xié)調(diào)做好游客投訴工作；負(fù)責(zé)國(guó)慶假日旅游信息上報(bào)工作。
    5
    公安局：負(fù)責(zé)各景區(qū)（點(diǎn)）及各賓館飯店娛樂(lè)場(chǎng)所等公共聚集場(chǎng)所治安和消防安全的監(jiān)管；負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)查處景區(qū)景點(diǎn)交通路口換乘中心等場(chǎng)所的拉客攬客人員等擾亂旅游市場(chǎng)的行為，凈化旅游市場(chǎng)秩序；負(fù)責(zé)管理景區(qū)道路交通秩序交通安全；負(fù)責(zé)會(huì)同相關(guān)單位制定《南北山換乘中心交通索道等重點(diǎn)地段車(chē)輛高峰期管理應(yīng)急預(yù)案》并組織實(shí)施，保障重點(diǎn)地段車(chē)輛通行通暢停放有序，嚴(yán)防車(chē)輛堵塞，切實(shí)保障國(guó)慶中秋假期交通通暢有序。
    6
    維穩(wěn)辦：負(fù)責(zé)社會(huì)治安綜合治理化解矛盾糾紛維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處置各類突發(fā)性和群體性事件。國(guó)慶期間要組織開(kāi)展法制綜治平安建設(shè)等宣傳活動(dòng)，深入了解社情民意，解決突出問(wèn)題，全力化解不穩(wěn)定因素及潛在的矛盾和糾紛，防止各類突發(fā)性和群體性事件的發(fā)生，維護(hù)國(guó)慶中秋假日社會(huì)安全穩(wěn)定。
    7
    安監(jiān)局：負(fù)責(zé)牽頭組織公安消防旅游交通。
    (
    運(yùn)管。
    )
    質(zhì)監(jiān)工商衛(wèi)生。
    (
    食品藥監(jiān)。
    )
    綜合執(zhí)法文新等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展全面的旅游安全聯(lián)合大檢查。重點(diǎn)是治安消防，旅游車(chē)輛索道電梯等游客運(yùn)載工具，景區(qū)景點(diǎn)賓館酒店娛樂(lè)場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備以及餐飲食品衛(wèi)生等，檢查要有細(xì)化方案不留死角注重實(shí)效，及時(shí)排除各類安全隱患，抓好整改落實(shí)。
    8
    工交局：負(fù)責(zé)制定《客運(yùn)高峰期應(yīng)急預(yù)案》；做好客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的安全管理工作；負(fù)責(zé)客運(yùn)運(yùn)力保障科學(xué)調(diào)度，避免下山游客大規(guī)模滯留。嚴(yán)厲打擊景區(qū)非法營(yíng)運(yùn)和營(yíng)運(yùn)車(chē)輛不合理收費(fèi)行為，維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)秩序。
    9
    衛(wèi)計(jì)委：負(fù)責(zé)保障景區(qū)醫(yī)療救護(hù)；負(fù)責(zé)制定假日旅游食品衛(wèi)生安全應(yīng)急處置預(yù)案；做好賓館飯店農(nóng)家樂(lè)等餐飲企業(yè)的食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理工作。
    10。
    工商局：負(fù)責(zé)查處銷售假冒偽劣商品欺詐游客以及無(wú)證經(jīng)營(yíng)強(qiáng)拉強(qiáng)賣(mài)等行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
    11。
    物價(jià)局：負(fù)責(zé)做好各景區(qū)（點(diǎn)）的價(jià)格監(jiān)督管理工作；并對(duì)違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目嚴(yán)格處理。
    12。
    質(zhì)監(jiān)局：負(fù)責(zé)做好假期各景區(qū)索道電梯等運(yùn)載設(shè)施及各類特種設(shè)備的質(zhì)量安全性能的監(jiān)督檢查管理。
    13。
    園門(mén)管理局：負(fù)責(zé)制定《南北山換乘中心客流高峰期售驗(yàn)票應(yīng)急管理預(yù)案》，有效維護(hù)售驗(yàn)票秩序，減少游客在售（驗(yàn)）票口的滯留時(shí)間；負(fù)責(zé)南北山換乘中心停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放秩序的管理。
    14。
    風(fēng)景名勝管理處。
    :
    負(fù)責(zé)制定《景區(qū)點(diǎn)客流高峰期應(yīng)急預(yù)案》，嚴(yán)格控制客流高峰期游客最大承載量，加強(qiáng)錦繡谷、三疊泉、五老峰等重點(diǎn)景點(diǎn)的管控，切實(shí)開(kāi)展客流高峰期應(yīng)急演練，科學(xué)合理疏導(dǎo)游客分流，嚴(yán)防擁堵、踩踏等突發(fā)事件發(fā)生，確保景區(qū)游覽秩序安全。
    15。
    文新局：負(fù)責(zé)制定《室內(nèi)參觀景點(diǎn)客流高峰期應(yīng)急預(yù)案》，負(fù)責(zé)會(huì)址抗戰(zhàn)紀(jì)念館美廬白鹿洞石刻博物館等景區(qū)點(diǎn)的日常和安全管理工作，加強(qiáng)節(jié)日期間安全監(jiān)管，嚴(yán)格管控會(huì)址博物館等重要室內(nèi)參觀點(diǎn)的高峰期游客流最大承載量，切實(shí)開(kāi)展客流高峰期應(yīng)急演練，科學(xué)合理疏導(dǎo)游客分流，嚴(yán)防擁堵踩踏等突發(fā)事件發(fā)生，確保游客參觀秩序安全。
    16。
    綜合執(zhí)法局：負(fù)責(zé)景區(qū)假期市容秩序整治，落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任制，查處非法經(jīng)營(yíng)占道經(jīng)營(yíng)零擔(dān)兜售逃漏門(mén)票等擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違規(guī)行為，維護(hù)健康有序的旅游市場(chǎng)環(huán)境。
    17。
    環(huán)保局：負(fù)責(zé)景區(qū)假期環(huán)境保護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生的綜合治理，查處經(jīng)營(yíng)企業(yè)污染物排放噪音超標(biāo)等破壞生態(tài)環(huán)境的行為；負(fù)責(zé)建成區(qū)居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔，做到節(jié)日期間環(huán)境衛(wèi)生實(shí)時(shí)保潔垃圾日產(chǎn)日清公廁無(wú)臭無(wú)味，為來(lái)山游客創(chuàng)造優(yōu)美的旅游環(huán)境。
    18。
    住建局：負(fù)責(zé)市政道路路燈的養(yǎng)護(hù)；負(fù)責(zé)城區(qū)的綠化美化工作；負(fù)責(zé)保障自來(lái)水燃?xì)庹９┙o；負(fù)責(zé)建筑工地施工的管控。
    19。
    商務(wù)處：負(fù)責(zé)管轄商業(yè)經(jīng)營(yíng)戶的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)質(zhì)量提升；負(fù)責(zé)保障節(jié)日期間生活用品市場(chǎng)的正常供應(yīng)。
    20。
    氣象局：負(fù)責(zé)國(guó)慶期間的天氣預(yù)報(bào)工作，及時(shí)提供天氣動(dòng)態(tài)信息，為旅游接待工作提供保障。
    21。
    旅游發(fā)展股份有限公司：負(fù)責(zé)制定《觀光車(chē)高峰期運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)急預(yù)案》；負(fù)責(zé)觀光車(chē)的安全和有序運(yùn)營(yíng)，節(jié)前要組織開(kāi)展應(yīng)急演練，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)科學(xué)管理科學(xué)調(diào)度，細(xì)化換乘各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)快速處置突發(fā)事件，避免發(fā)生游客長(zhǎng)時(shí)間滯留，引起大規(guī)模的群體投訴事件。保障游客乘坐出行方便快捷安全。
    22。
    廬山交通索道公司：負(fù)責(zé)制定《索道高峰期運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)急預(yù)案》，嚴(yán)格控制客流高峰期游客最大承載量，切實(shí)開(kāi)展客流高峰期應(yīng)急演練和安全大檢查，加強(qiáng)管理，提高安全意識(shí)，增強(qiáng)管理和服務(wù)人員對(duì)突發(fā)事件的預(yù)判和處置能力，嚴(yán)防擁堵和乘客長(zhǎng)時(shí)間滯留現(xiàn)象發(fā)生，確保索道運(yùn)轉(zhuǎn)安全有序。
    23。
    負(fù)責(zé)監(jiān)督轄區(qū)景區(qū)點(diǎn)制定《景區(qū)點(diǎn)客流高峰期應(yīng)急預(yù)案》并監(jiān)督實(shí)施，嚴(yán)格控制客流高峰期游客最大承載量，加大監(jiān)管力度，嚴(yán)防旅游安全事故發(fā)生，確保景區(qū)游覽秩序安全。
    24。
    茶科所：負(fù)責(zé)節(jié)日期間南門(mén)游客換乘中心的周邊環(huán)境綜合整治工作，加強(qiáng)對(duì)村民服務(wù)水平教育，全面提升旅游服務(wù)水平，展示廬山鄉(xiāng)村旅游新形象。
    25。
    廬山市旅發(fā)委：負(fù)責(zé)山下各景區(qū)景點(diǎn)游客最大承載量控制預(yù)案的核查工作；負(fù)責(zé)山下景區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理工作；負(fù)責(zé)廬山市山下游客咨詢，并協(xié)調(diào)做好游客投訴工作；負(fù)責(zé)廬山市山下景區(qū)的旅游信息上報(bào)工作。
    各部門(mén)、各單位要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全管理責(zé)任，明確工作責(zé)任與分工；注重加強(qiáng)與各部門(mén)協(xié)作聯(lián)動(dòng)和配合，各司其職，各負(fù)其責(zé)，分工合作，密切配合，形成合力，共同維護(hù)健康有序的旅游環(huán)境。
    各部門(mén)、各單位要嚴(yán)格按照工作部署，切實(shí)履行職責(zé)，安排好值班人員，保證
    24。
    小時(shí)有人值班。各部門(mén)、各單位主要負(fù)責(zé)人手機(jī)。
    24。
    小時(shí)不得關(guān)機(jī)，確保通訊聯(lián)絡(luò)暢通。及時(shí)受理旅游投訴，快速處置各類突發(fā)事件。
    紀(jì)委（監(jiān)察局）、組織部、管理局黨委辦公室督查室要對(duì)部門(mén)履職和機(jī)關(guān)干部下一線情況進(jìn)行督查。采取節(jié)前檢查、節(jié)中駐點(diǎn)、節(jié)后總結(jié)的工作方式對(duì)履職情況進(jìn)行督查監(jiān)管，對(duì)執(zhí)行不力，造成嚴(yán)重影響后果的單位和個(gè)人要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和嚴(yán)肅處理。
    按照國(guó)家、省、市假日辦《關(guān)于開(kāi)展
    9
    月
    30。
    日前將信息報(bào)送人員名單及聯(lián)系電話報(bào)送到廬山假日辦電子信箱；
    10。
    月
    1
    日至。
    10。
    月
    8
    日每日下午。
    14。
    時(shí)前，報(bào)送當(dāng)日旅游接待數(shù)據(jù)或動(dòng)態(tài)信息到廬山假日辦電子信箱（。
    382658645@。
    ）。聯(lián)系人。
    :
    陳軍，電話。
    /
    傳真：
    1.
    旅游接待數(shù)據(jù)報(bào)送單位：廬山市旅發(fā)委、廬山園門(mén)管理局、廬山綜合墾殖場(chǎng)。
    (
    石門(mén)澗景區(qū)、剪刀峽景區(qū)、碧龍?zhí)毒皡^(qū)、馬尾水景區(qū)、蓮花洞景區(qū)。
    )
    廬山會(huì)址博物館白鹿洞書(shū)院廬山交通索道（報(bào)送接待人數(shù)門(mén)票收入）。
    2.
    旅游動(dòng)態(tài)文字信息報(bào)送單位：公安局、園林林業(yè)局、衛(wèi)計(jì)委、文新局、環(huán)保局、綜合執(zhí)法局、住建局、旅游發(fā)展股份有限公司、工交局。
    假日旅游工作方案篇三
    xx年春節(jié)運(yùn)輸工作，自1月08日開(kāi)始至2月17日結(jié)束，共40天，春運(yùn)工作總結(jié)。春運(yùn)期間，客運(yùn)站積極發(fā)揮交通部門(mén)的職能作用，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化管理、檢查、指導(dǎo)工作，極大的方便了群眾的出行，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開(kāi)展。
    一、思想重視，組織嚴(yán)密。
    客運(yùn)站以全國(guó)、省市春運(yùn)工作電話會(huì)議精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想，牢固樹(shù)立“安全重于泰山”的意識(shí)，把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來(lái)抓。成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立春運(yùn)辦公室，具體監(jiān)督指導(dǎo)全區(qū)的春節(jié)旅客運(yùn)輸工作。在工作中，突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制；安全生產(chǎn)責(zé)任制；應(yīng)急救援體系三個(gè)落實(shí)，明確各自職責(zé)，細(xì)化工作責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，切塊管理，嚴(yán)格把好，人、車(chē)、站、場(chǎng)所四個(gè)關(guān)口。為春運(yùn)工作開(kāi)展起了一個(gè)好頭。
    二、目標(biāo)明確、工作細(xì)致。
    工作中，圍繞以努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo)，重點(diǎn)做了以下工作：
    1、提醒大家在歡歡喜喜過(guò)大年的同時(shí)，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤(pán)，塑造良好的春運(yùn)氛圍，并向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線的駕駛員送去最誠(chéng)摯的祝愿，預(yù)祝他們生意興隆、闔家幸福。
    2、積極掌握最新的天氣、車(chē)輛運(yùn)行狀況，廣泛利用廣播、小黑板及時(shí)快速的.將有關(guān)信息反饋每一個(gè)車(chē)主和廣大乘客，惡劣天氣條件下，下發(fā)書(shū)面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車(chē)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，建立健全各種防護(hù)、防滑設(shè)施，謹(jǐn)慎慢性，確保春運(yùn)的安全。春運(yùn)期間多次下發(fā)書(shū)面通知進(jìn)行督促。
    3、把好站門(mén)口，督促車(chē)站及站場(chǎng)對(duì)過(guò)往旅客的行包做好“三品”檢查工作，嚴(yán)禁各種危險(xiǎn)品進(jìn)出站。另一方面，認(rèn)真簽發(fā)車(chē)輛運(yùn)行記錄卡，并充分發(fā)揮記錄卡的作用，堅(jiān)決杜絕超員車(chē)輛出站，對(duì)未經(jīng)檢查、未簽發(fā)記錄卡的車(chē)輛一律不予出站。經(jīng)過(guò)細(xì)致的工作，春運(yùn)期間，未出現(xiàn)一例爆炸等事故，一輛超員車(chē)輛出站。
    4、春運(yùn)前，客運(yùn)站牽頭由站場(chǎng)運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對(duì)所有的參運(yùn)車(chē)輛的車(chē)容車(chē)貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查，結(jié)合春檢對(duì)車(chē)容車(chē)貌差和未經(jīng)春檢的車(chē)輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)。經(jīng)檢查有三輛車(chē)被停班不予參加春運(yùn)。通過(guò)客運(yùn)所積極的努力，春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件，未發(fā)生一例重特大交通事故。
    三、措施得力。
    有力的保障了春運(yùn)期間旅客的返鄉(xiāng)和出行。針對(duì)每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的一些情況，為確保雨、雪、霧等惡劣條件下的行車(chē)安全，客運(yùn)站特研究出臺(tái)了《春節(jié)運(yùn)輸工作方案》、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施。并要求站場(chǎng)、運(yùn)輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》。通過(guò)一系列的措施，使乘客走得了、走得及時(shí)。春運(yùn)期間，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。
    四、紀(jì)律嚴(yán)明。
    基礎(chǔ)工作抓得牢?！按哼\(yùn)辦”、各駐站辦公室、堅(jiān)持24小時(shí)值班，及時(shí)掌握車(chē)輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流量，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作。及時(shí)處理旅客的各種疑難問(wèn)題，給“老、弱、病、殘”旅客予以關(guān)懷幫助。
    以上為我站xx年度春運(yùn)工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
    假日旅游工作方案篇四
    以黨的十六大精神為指針，以確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全為目的，全力打造安全、有序、舒適的運(yùn)輸環(huán)境，讓人們過(guò)上一個(gè)平安、祥和、團(tuán)圓的春節(jié)。
    二、工作目標(biāo)。
    全力以赴，集中精力把春節(jié)運(yùn)輸和假日旅游運(yùn)輸工作抓好、抓細(xì)、抓實(shí)，確保廣大旅客走得安全、及時(shí)、有序、滿意以及生產(chǎn)和生活物資運(yùn)輸安全。
    三、春運(yùn)時(shí)間。
    從1月7日起至2月15日止，為期40天。
    四、措施要求。
    （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。
    春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，為了切實(shí)保證春節(jié)期間出行旅客的人身安全，確保千家萬(wàn)戶過(guò)上一個(gè)歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)，做好春運(yùn)工作具有十分重要意義。各有關(guān)單位，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要從講政治，保穩(wěn)定的`高度來(lái)認(rèn)識(shí)春運(yùn)工作的重要性，要把春運(yùn)工作放在當(dāng)前工作的重要位置來(lái)抓，一把手要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，針對(duì)春運(yùn)工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，要認(rèn)真研究切實(shí)加以解決。按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，要一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，真正把春運(yùn)工作落到實(shí)處。
    （二）強(qiáng)化服務(wù)措施，形成安全網(wǎng)絡(luò)。
    為了更好的完成春運(yùn)安全工作，要進(jìn)一步強(qiáng)化春運(yùn)期間客運(yùn)站的旅客安全和“三品”的監(jiān)督，加強(qiáng)安全檢查員和站務(wù)員的安全意識(shí)。如果發(fā)現(xiàn)開(kāi)超載車(chē)、賣(mài)超員票，除對(duì)直接責(zé)任人進(jìn)行處罰外，還要按省、市規(guī)定追究客運(yùn)站、運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。對(duì)駕駛員、乘務(wù)員未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的，必須重新進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格的方可參加營(yíng)運(yùn)。培訓(xùn)不合格的駕駛員和乘務(wù)員采取停車(chē)整頓的措施，決不姑息手軟，堅(jiān)決把“三品”堵在站外、車(chē)下，嚴(yán)查客貨混載和超載運(yùn)輸，消滅發(fā)生安全事故的每一個(gè)隱患。
    （三）加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)安全檢查，提高經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
    運(yùn)管站必須對(duì)全縣長(zhǎng)途營(yíng)運(yùn)客車(chē)、出租車(chē)的經(jīng)營(yíng)資格進(jìn)行嚴(yán)格審查并上路稽查。一要對(duì)車(chē)輛營(yíng)運(yùn)手續(xù)不完備的車(chē)輛，不具備營(yíng)運(yùn)條件的，堅(jiān)決清除出市場(chǎng)。二要對(duì)車(chē)輛技術(shù)狀況進(jìn)行綜合性能檢測(cè)，制定車(chē)輛技術(shù)狀況檢查及安全檢查記錄，由于檢查未到位而造成安全事故的，由檢查人承擔(dān)責(zé)任。三要對(duì)車(chē)輛安全設(shè)施滅火器、取暖設(shè)備、服務(wù)設(shè)施如票價(jià)表、線路方向牌、頂燈、計(jì)價(jià)器、待租器等不全或不標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛，堅(jiān)持予以停業(yè)，合格后方可重新開(kāi)業(yè)。對(duì)限期達(dá)不到要求的車(chē)輛技術(shù)狀況嚴(yán)重老化的車(chē)輛堅(jiān)決清除出市場(chǎng)。
    （四）打擊非法經(jīng)營(yíng)，取締違章作業(yè)。
    在春運(yùn)期間，運(yùn)管站要由站長(zhǎng)牽頭，主管站長(zhǎng)帶領(lǐng)客運(yùn)股、稽查隊(duì)加大對(duì)超員車(chē)輛的處罰力度，并對(duì)嚴(yán)重超員的車(chē)輛進(jìn)行旅客分流，確保旅客運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)、安全。為維護(hù)站車(chē)秩序，主管站長(zhǎng)要帶領(lǐng)客運(yùn)股深入到重點(diǎn)線路進(jìn)行踏查，對(duì)重點(diǎn)區(qū)段死看死守，對(duì)非法營(yíng)運(yùn)，超速運(yùn)行、欺行霸市等違法、違章行為堅(jiān)決進(jìn)行嚴(yán)肅處理。重點(diǎn)打擊哄打運(yùn)價(jià)、壓介橇行、欺行霸市、站外攬客、擅自提高票價(jià)等違紀(jì)現(xiàn)象，保證圓滿完成今年的春運(yùn)工作。
    （五）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)良好乘車(chē)環(huán)境。
    旅客運(yùn)輸行業(yè)是一個(gè)窗口行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是窗口行業(yè)永恒的主題。為更好的為經(jīng)營(yíng)者和廣大旅客服務(wù)，要以江總書(shū)記“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，做到行車(chē)有序、作風(fēng)良好、服務(wù)規(guī)范，對(duì)服務(wù)態(tài)度惡劣的司乘人員要加強(qiáng)教育，使服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)較大的提高。同時(shí)，要充分做好一線職工的后勤保障工作。使他們能夠全身心的深入到春運(yùn)工作中，保證春運(yùn)期間有一個(gè)良好的營(yíng)運(yùn)秩序和乘車(chē)環(huán)境。
    （六）春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
    為了更好地完成今年的春運(yùn)任務(wù)，縣交通局成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長(zhǎng)：
    副組長(zhǎng)：
    成員：
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)春運(yùn)的日常工作，辦公室設(shè)在運(yùn)管站客運(yùn)股。
    辦公室主任：
    成員：
    假日旅游工作方案篇五
    要為廣大市民提供更多更好的“旅游年貨”，營(yíng)造節(jié)日氣氛，不斷豐富群眾假日生活。要充分挖掘旅游消費(fèi)潛力，調(diào)動(dòng)資源保障市場(chǎng)供給，確保節(jié)日市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。要針對(duì)冬季旅游特點(diǎn)，積極組織推出文化內(nèi)涵豐富、群眾參與性強(qiáng)的旅游活動(dòng)，大力宣傳推介都市旅游、鄉(xiāng)村旅游、溫泉旅游、郵輪旅游、文化旅游、民俗旅游、冰雪旅游等休閑、度假型產(chǎn)品及線路。要引導(dǎo)和鼓勵(lì)旅游企業(yè)推出新產(chǎn)品，繼續(xù)開(kāi)展惠民服務(wù)，鼓勵(lì)跨區(qū)協(xié)作，增加旅游便利性，滿足廣大群眾多樣化的出游需求。
    二、強(qiáng)化旅游公共服務(wù)。
    要建立健全假日旅游信息服務(wù)平臺(tái)，綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報(bào)紙等各種方式，發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生、價(jià)格等信息，引導(dǎo)游客理性出行。要切實(shí)做好節(jié)日期間值班工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部24小時(shí)帶班制，提前公布節(jié)日旅游投訴電話，保證信息溝通聯(lián)絡(luò)暢通。要嚴(yán)格執(zhí)行事故報(bào)告制度，對(duì)涉旅突發(fā)事件和重要情況及時(shí)報(bào)告市旅游局。
    三、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管。
    各區(qū)縣要繼續(xù)嚴(yán)格貫徹落實(shí)《旅游法》，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度，堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)、強(qiáng)迫消費(fèi)、不合理低價(jià)、虛假?gòu)V告、導(dǎo)游司機(jī)不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)等。要進(jìn)一步規(guī)范旅游紀(jì)念品市場(chǎng)，推行旅游合同，維護(hù)游客合理權(quán)益。要暢通游客投訴渠道，完善投訴受理處置機(jī)制，妥善處理節(jié)日期間旅游糾紛。要加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)作聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮旅游市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法的作用，共同維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
    元旦、春節(jié)是群眾集中出游時(shí)期，安全壓力大。要將旅游安全工作擺在首位，認(rèn)清假日旅游安全面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，深化紅線意識(shí)和底線思維，切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任。要加大旅游安全管理和監(jiān)督檢查力度，組織開(kāi)展假日旅游安全檢查，重點(diǎn)做好對(duì)交通樞紐、游客集散地、旅游住宿設(shè)施、娛樂(lè)設(shè)施、旅游餐飲場(chǎng)所、旅游景區(qū)及大型游樂(lè)設(shè)施和節(jié)日人流集中場(chǎng)所的檢查督查，消除各類隱患和不安全因素。要聯(lián)合有關(guān)部門(mén)強(qiáng)化旅游交通的動(dòng)態(tài)監(jiān)管和檢查力度，加強(qiáng)對(duì)旅游車(chē)船經(jīng)營(yíng)企業(yè)和工作人員的安全教育，堅(jiān)決查處非法運(yùn)營(yíng)和超時(shí)超載運(yùn)營(yíng)等行為。旅游景區(qū)點(diǎn)和旅游活動(dòng)舉辦地要科學(xué)測(cè)算游客最大承載量，針對(duì)可能出現(xiàn)的游客高峰，制定完善安全應(yīng)急預(yù)案，做好分流限流準(zhǔn)備，嚴(yán)防游客集聚場(chǎng)所出現(xiàn)擁擠踩踏。要健全自然災(zāi)害預(yù)警機(jī)制，關(guān)注雨雪霧霾、冰凍寒潮等惡劣天氣對(duì)旅游活動(dòng)的.影響，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)，做好疏導(dǎo)工作。要關(guān)注海外安全形勢(shì)對(duì)旅游活動(dòng)的影響，做好信息發(fā)布，與有關(guān)部門(mén)和旅游企業(yè)建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
    各區(qū)縣要認(rèn)真開(kāi)展元旦、春節(jié)假日旅游統(tǒng)計(jì)工作，按規(guī)定上報(bào)旅游接待統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和信息。節(jié)假日期間，每天向市旅游局上報(bào)節(jié)假日當(dāng)天旅游統(tǒng)計(jì)信息資料，上報(bào)節(jié)假日期間的匯總統(tǒng)計(jì)信息資料，并確保節(jié)假日旅游統(tǒng)計(jì)信息的完整性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
    六、積極倡導(dǎo)文明旅游。
    要加大文明旅游宣傳，督促旅行社利用行前說(shuō)明會(huì)做好文明旅游提示工作，加強(qiáng)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)對(duì)游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導(dǎo)。要加大社會(huì)和輿論監(jiān)督，通過(guò)宣傳正面典型，曝光不文明行為，依法執(zhí)行對(duì)不文明旅游者的追責(zé)制度。節(jié)日期間，各級(jí)旅游部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》和相關(guān)制度規(guī)定，勤儉節(jié)約，率先垂范，踐行綠色消費(fèi)理念和健康文明生活方式。
    假日旅游工作方案篇六
    xxxx年春節(jié)期間，區(qū)委、區(qū)政府高度重視假日旅游工作，區(qū)旅游局及早著手，統(tǒng)籌安排春節(jié)期間旅游安全等工作，協(xié)調(diào)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道(景區(qū))辦事處、景區(qū)管委會(huì)、相關(guān)職能部門(mén)以及各接待單位緊密配合、積極工作，取得了良好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了安全、有序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一的目標(biāo)。
    春節(jié)期間，全區(qū)旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，旅游飯店、商場(chǎng)特色餐飲、休閑娛樂(lè)等場(chǎng)所消費(fèi)需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，七天長(zhǎng)假重點(diǎn)景區(qū)、賓館酒店接待游客xx萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)xx%，實(shí)現(xiàn)旅游收入xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx%。全區(qū)旅游服務(wù)零投訴，旅游安全無(wú)事故。
    (一)及早部署，精心組織。
    節(jié)前，區(qū)旅游局及早轉(zhuǎn)發(fā)了市旅工委《關(guān)于做好xxxx年雙節(jié)期間旅游工作的通知》，溝通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)，組織行業(yè)單位提高認(rèn)識(shí)，及早著手，超前謀劃，以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保旅游安全，落實(shí)各項(xiàng)旅游接待工作，充分展示xx旅游新形象，確保春節(jié)旅游接待工作安全有序進(jìn)行。節(jié)前，區(qū)旅游局專門(mén)組織人員深入企業(yè)檢查、督導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)春節(jié)假日旅游安全和接待情況。
    (二)突出重點(diǎn)，切實(shí)把旅游安全工作擺在首位。
    區(qū)旅游局提前著手，持續(xù)組織開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)大檢查暨隱患排查治理活動(dòng)，要求各旅游經(jīng)營(yíng)單位切實(shí)把旅游安全工作擺在首位，進(jìn)一步健全旅游安全工作責(zé)任制，加強(qiáng)預(yù)警反應(yīng)和應(yīng)急準(zhǔn)備，加強(qiáng)各類游客密集場(chǎng)所的安全保障，確保全區(qū)假日旅游安全。
    (三)加強(qiáng)監(jiān)管，優(yōu)化假日旅游環(huán)境。
    節(jié)日期間，各職能部門(mén)盡職履責(zé)，強(qiáng)化對(duì)旅游景區(qū)(點(diǎn))、餐飲企業(yè)及通往景區(qū)道路的環(huán)境衛(wèi)生管理和旅游秩序維護(hù)，進(jìn)一步落實(shí)假日值班責(zé)任制度，建立健全應(yīng)急機(jī)制，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，全天開(kāi)通旅游投訴、咨詢電話，積極為社會(huì)提供便民服務(wù)。各有關(guān)單位扎實(shí)開(kāi)展假日旅游綜合整治，確保了全區(qū)旅游市場(chǎng)的平穩(wěn)、和諧、有序。
    今年春節(jié)假期，總體上實(shí)現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一的目標(biāo)。在下步工作中，我們將從以下幾個(gè)方面入手，進(jìn)一步做好假日旅游各項(xiàng)工作。
    一、是要進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化信息交流和監(jiān)管。
    二、是要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，提高旅游接待服務(wù)水平。
    三、是要進(jìn)一步加大宣傳力度，強(qiáng)化重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)與周邊地區(qū)的合作交流，努力營(yíng)造良好的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
    假日旅游工作方案篇七
    又到了一年一度的國(guó)慶節(jié)旅游旺季,七天的小長(zhǎng)假也足以讓眾多旅游愛(ài)好者躁動(dòng)不安那么景區(qū)如何做好安全工作;下面是有國(guó)慶節(jié)假日旅游景區(qū)。
    工作方案。
    歡迎參閱。
    為全面做好20xx年國(guó)慶黃金周期間的旅游接待及安全保衛(wèi)工作，按照上級(jí)有關(guān)安排部署和工作要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定本工作方案。
    一、工作目標(biāo)。
    堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則，精心組織，周密安排，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，著力維護(hù)旅游秩序、治安秩序和信訪穩(wěn)定。著力抓好引導(dǎo)旅游消費(fèi)，提高公共服務(wù)水平，豐富假日旅游產(chǎn)品等工作，滿足游客多種需求，努力實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)，全力打造南灣湖品牌形象，確保全面完成20xx年國(guó)慶節(jié)期間的旅游接待及安全保衛(wèi)等工作任務(wù)。
    二、工作任務(wù)。
    1、區(qū)屬各單位、區(qū)直各部門(mén)根據(jù)各自工作職責(zé)和工作實(shí)際，認(rèn)真做好國(guó)慶節(jié)前安全大檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。
    2、交通海事部門(mén)在國(guó)慶節(jié)前要對(duì)旅游船只再進(jìn)行一次安全檢查，符合安全營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的船只，發(fā)放船舶安全檢查合格證;不合格安全營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的船只，責(zé)令停航整改，一律不準(zhǔn)參與營(yíng)運(yùn)。同時(shí)，交通海事部門(mén)要加大對(duì)非法營(yíng)運(yùn)船只的打擊力度，確保水上交通安全。
    3、林業(yè)和消防部門(mén)認(rèn)真做好景區(qū)內(nèi)森林防火和消防工作，對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，保證各項(xiàng)制度、措施落實(shí)到位。
    4、公安部門(mén)負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)交通車(chē)輛的檢查工作，禁止無(wú)證或非法車(chē)輛進(jìn)入景區(qū)。要針對(duì)節(jié)日期間易發(fā)生火災(zāi)、盜竊、搶劫、詐騙等危及社會(huì)治安及旅游秩序的突出問(wèn)題，組織開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)內(nèi)社會(huì)治安大局穩(wěn)定。
    5、景區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)地段(場(chǎng)所)的警示標(biāo)志安全設(shè)施在國(guó)慶節(jié)前由旅游公司檢查維修落實(shí)到位。
    6、公安、交通等執(zhí)法部門(mén)要會(huì)同旅游公司加強(qiáng)對(duì)乘船游客危險(xiǎn)品的檢查力度，嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)品上船和進(jìn)入景區(qū)。
    7、工商、衛(wèi)生部門(mén)要加強(qiáng)景區(qū)各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的管理與監(jiān)督，保證其誠(chéng)信、合法經(jīng)營(yíng)和食品衛(wèi)生安全。
    三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，搞好配合，風(fēng)景區(qū)管委會(huì)成立南灣湖風(fēng)景區(qū)國(guó)慶黃金周期間旅游接待及安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。人員名單如下：
    指揮長(zhǎng)：楊春麗。
    副指揮長(zhǎng)：李義良陶中華張玉振董敬中潘少杰。
    何明山楊杰王玉成。
    成員：張清楊繼云黃慶勇余磊王建東。
    楊華劉冰牛月紅劉學(xué)昊鄭海峰。
    劉理國(guó)劉彬胡爽李松林張宏業(yè)。
    王輝陳磊李亞群張晉勇。
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在旅游公司。陶中華兼任辦公室主任，張清、楊繼云兼任辦公室副主任。
    辦公室職責(zé)：
    1、負(fù)責(zé)與市委、市政府、市假日辦及市直有關(guān)部門(mén)聯(lián)系與溝通，及時(shí)了解上級(jí)指示精神，組織落實(shí)工作任務(wù)。
    2、協(xié)調(diào)各工作組的關(guān)系，搞好協(xié)調(diào)配合，及時(shí)處置各類突發(fā)情況。
    3、協(xié)調(diào)解決景區(qū)接待工作中產(chǎn)生的有關(guān)問(wèn)題，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
    四、人員分工及工作職責(zé)。
    (一)旅游接待組。
    組長(zhǎng)：陶中華。
    成員：楊繼云劉冰楊華劉理國(guó)劉彬。
    主要職責(zé)：
    1、堅(jiān)持“安全、秩序、質(zhì)量、效益”相統(tǒng)一的原則，制定詳細(xì)方案，分解任務(wù)，責(zé)任到人，做好景區(qū)旅游接待和后勤保障工作。
    2、節(jié)日前組織開(kāi)展一次食品衛(wèi)生大檢查，節(jié)日期間加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。
    3、在旅游碼頭設(shè)立衛(wèi)生服務(wù)站，安排醫(yī)務(wù)人員，配備必要的醫(yī)療設(shè)備和急救藥品，及時(shí)為游客提供臨時(shí)醫(yī)療服務(wù)。
    (二)陸地交通和治安保衛(wèi)組。
    組長(zhǎng)：張玉振。
    副組長(zhǎng)：楊杰王玉成。
    成員：張新華余磊閆林濤李松林梅迎春。
    陳磊。
    主要職責(zé)：
    1、負(fù)責(zé)景區(qū)北大門(mén)至旅游碼頭路段的車(chē)輛疏導(dǎo)和管理工作，特別是北大門(mén)交通橋目前正在施工，只能單行道行駛，做好進(jìn)出車(chē)輛的指揮和引導(dǎo);禁止工程車(chē)輛和出租車(chē)輛進(jìn)入景區(qū)，防止道路交通阻塞，確保主要旅游交通道路暢通;協(xié)調(diào)公交公司將2路公交車(chē)終點(diǎn)站調(diào)整到其他位置;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)交警10名、公安12名、執(zhí)法隊(duì)員8名到景區(qū)內(nèi)執(zhí)勤。
    2、負(fù)責(zé)水庫(kù)大壩的治安管理，禁止車(chē)輛和流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)入大壩區(qū)域。
    3、負(fù)責(zé)做好景區(qū)各部位的治安和森林防火工作。
    4、負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)(含島嶼)綜合執(zhí)法任務(wù)。
    (三)水上交通安全組。
    組長(zhǎng)：潘少杰。
    成員：黃慶勇張宏業(yè)李亞群張晉勇。
    主要職責(zé)：
    1、負(fù)責(zé)游船安全管理和水上事故應(yīng)急救助工作。在游船碼頭設(shè)立水上搶險(xiǎn)應(yīng)急救援指揮部，做好各項(xiàng)水上安全監(jiān)督與控制，防止安全事故發(fā)生。
    2、嚴(yán)厲打擊庫(kù)區(qū)非法營(yíng)運(yùn)船只，強(qiáng)化水運(yùn)安全監(jiān)督和管理，落實(shí)各項(xiàng)水運(yùn)安全工作措施，確保水上交通安全。
    3、制定水上安全事故。
    應(yīng)急預(yù)案。
    做好應(yīng)急搶險(xiǎn)救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)人員及設(shè)備。
    (四)環(huán)境整治組。
    組長(zhǎng)：董敬中。
    成員：牛月紅劉學(xué)昊余磊楊華王建東。
    王輝杜昀杰。
    主要職責(zé)：加強(qiáng)轄區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境綜合整治，節(jié)假日期間落實(shí)“門(mén)前五包”，確保城區(qū)主次干道及景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔和經(jīng)營(yíng)秩序良好。國(guó)慶節(jié)期間景區(qū)內(nèi)建筑工地原則上停止施工。對(duì)“禁餐禁泳”加強(qiáng)管理。
    (五)宣傳報(bào)道和督察組。
    組長(zhǎng)：李義良。
    成員：張清劉友森伍去疾胡爽。
    主要職責(zé)：
    2、按規(guī)定做好旅游接待信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)和宣傳報(bào)道工作。
    3、對(duì)節(jié)日期間各項(xiàng)工作落實(shí)情況進(jìn)行督察。
    五、相關(guān)要求。
    1、各工作組要將各自所承擔(dān)的責(zé)任任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化分解，明確職責(zé)，落實(shí)到人。本方案涉及的部門(mén)和單位，在認(rèn)真履行本部門(mén)、本單位工作職責(zé)的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)各成員單位之間的主動(dòng)配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識(shí)，確保工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
    2、節(jié)日期間各安全崗位工作人員提前到位在崗，全面掌握安全動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題妥善處理，并按照有關(guān)規(guī)定，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)。
    3、各單位和各部門(mén)要建立健全領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)專人值班、信訪接待、情況報(bào)告等工作制度，設(shè)立專門(mén)值班電話，確保24小時(shí)有人在崗，做好值班記錄，及時(shí)處理有關(guān)緊急和突發(fā)情況。重大事項(xiàng)要在第一時(shí)間內(nèi)向風(fēng)景區(qū)管委會(huì)報(bào)告，并采取強(qiáng)有力的措施，確保事件得到及時(shí)妥善處理。同時(shí)管委會(huì)辦公室將加強(qiáng)對(duì)值班工作情況的督查，對(duì)擅離崗位、玩忽職守者，將逐級(jí)追究相關(guān)單位和責(zé)任人的責(zé)任。
    4、各單位和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子成員在國(guó)慶節(jié)期間原則上不得離開(kāi)信陽(yáng)市，如有特殊情況須按規(guī)定報(bào)告和請(qǐng)示。全區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部手機(jī)24小時(shí)處于開(kāi)通狀態(tài)，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通。
    20xx年9月23日。
    十一黃金周近在咫尺，七天假期讓我們得以痛快得去享受放下工作的那份愜意，那顆滿懷自由的心是不是已經(jīng)雀躍不已。叫上您的朋友，帶上您的家人走進(jìn)沂南，相信您將有更多的發(fā)現(xiàn)——竹泉村旅游景區(qū)里的清泉翠竹讓人迷離，茅草屋舍讓人懷古，戲水漂流讓人開(kāi)懷，農(nóng)家采摘讓人向往。
    而紅石寨旅游景區(qū)的香山湖畔，崖紅兩岸，綠草如茵;蜂蝶起舞，微波魚(yú)鱗;浮島悠然垂釣，畫(huà)舫羅帳輕蕩;紅石小鎮(zhèn)錯(cuò)落有致，石屋老鋪古色古香，述說(shuō)著歷史的滄桑，沿街?jǐn)[著民俗特色商品，隨意而自然，時(shí)光的腳步在這里打上頓號(hào)，緩慢又平穩(wěn)。汽車(chē)營(yíng)地交通便利，設(shè)施齊全，服務(wù)周到細(xì)致，是一處以接待自駕游為主的山地型、鄉(xiāng)村型宿營(yíng)地，為游客提供豐富多彩的居住、餐飲和娛樂(lè)選擇。
    晚上不管是入住紅石寨客棧、生態(tài)木屋，還是住在帳篷營(yíng)地中，品嘗著美味的時(shí)鮮水果、湖水沖沏的香茶、富有特色的農(nóng)家菜肴。忘卻了都市的喧囂與煩躁，體味著那一份逍遙自在，親情友情在此時(shí)拉近。
    活動(dòng)主題：掃二維碼，免費(fèi)體驗(yàn)?zāi)μ燧啞?BR>    活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月1—7日。
    活動(dòng)細(xì)則：
    1、活動(dòng)期間，在景區(qū)網(wǎng)站、微博及微信平臺(tái)和各地區(qū)報(bào)紙媒體發(fā)布兩個(gè)景區(qū)二維碼及活動(dòng)信息：國(guó)慶節(jié)期間，同時(shí)關(guān)注竹泉村景區(qū)、紅石寨景區(qū)的公眾微信，即可免費(fèi)體驗(yàn)紅石寨旅游景區(qū)大型摩天輪項(xiàng)目。(一個(gè)手機(jī)限本人使用一次)。
    2、活動(dòng)期間，在竹泉村景區(qū)、紅石寨景區(qū)的售票處會(huì)放置x展架，展架內(nèi)容體現(xiàn)“掃二維碼，免費(fèi)體驗(yàn)?zāi)μ燧啞被顒?dòng)?；顒?dòng)期間，由工作人員主動(dòng)引導(dǎo)游客“掃一掃”添加關(guān)注兩個(gè)景區(qū)微信，并對(duì)景區(qū)進(jìn)行介紹推廣，凡是同時(shí)關(guān)注竹泉村、紅石寨兩個(gè)景區(qū)的微信，即可送免費(fèi)體驗(yàn)紅石寨旅游景區(qū)大型摩天輪項(xiàng)目。(一個(gè)手機(jī)限本人使用一次)。
    實(shí)施細(xì)則：
    (3)在紅石寨售票處放一個(gè)帶有兩個(gè)景區(qū)二維碼的展架，現(xiàn)場(chǎng)掃描兩個(gè)景區(qū)的公眾微信二維碼加關(guān)注，登記簡(jiǎn)單信息，即可發(fā)放一張摩天輪體驗(yàn)券。
    3、活動(dòng)期間，每天特定時(shí)段進(jìn)行搖微信送好禮活動(dòng)(活動(dòng)在客流量大的時(shí)間段進(jìn)行)，組織游客進(jìn)行“幸運(yùn)搖搖樂(lè)”活動(dòng)，從中抽取前十名送出精美旅游紀(jì)念品。
    活動(dòng)規(guī)則：
    與在場(chǎng)的游客進(jìn)行互動(dòng)，在關(guān)注竹泉村、紅石寨微信公眾平臺(tái)以后，由工作人員用帶有景區(qū)微信的手機(jī)帶領(lǐng)大家打開(kāi)微信搖一搖，在同一時(shí)間一起搖動(dòng)手機(jī)，以工作人員手機(jī)為準(zhǔn)，手機(jī)上前三名用戶可獲得精美旅游紀(jì)念品一份。(玻璃水杯或筆記本)。
    優(yōu)惠措施：
    1、國(guó)慶節(jié)期間，購(gòu)買(mǎi)竹泉村+紅石寨套票八折優(yōu)惠。
    2、國(guó)慶節(jié)期間，凡名字中含有“建國(guó)、國(guó)慶”的游客及游覽當(dāng)天生日的游客，憑本人的有效證件均可免費(fèi)游覽紅石寨旅游景區(qū)。
    3、國(guó)慶節(jié)期間，每天游覽前30名游客可獲得紅石寨旅游景區(qū)旋轉(zhuǎn)杯驗(yàn)券一張，憑券可免費(fèi)體驗(yàn)動(dòng)感項(xiàng)目。
    動(dòng)感一下，轉(zhuǎn)走夏天的尾巴，十一長(zhǎng)假天天送不停!
    竹泉村、紅石寨精彩節(jié)慶內(nèi)容：
    1、千人賞月，篝火party——露天電影、篝火晚會(huì)、觀星賞月等主題活動(dòng)。我們將為您打造一個(gè)夢(mèng)幻的炫麗之夜。
    2、金秋竹泉村，采摘農(nóng)家樂(lè)——沂蒙山的農(nóng)民伯伯會(huì)用“镢頭、鐵锨”等工具，從土里將成熟的花生、地瓜、芋頭等農(nóng)作物一一刨出：
    新鮮出土的花生簡(jiǎn)單清洗一下是可以直接品嘗的哦!細(xì)細(xì)咀嚼，滿口生香，純天然的滋味!
    用最最原始的石磨將新鮮出土的花生、大豆磨制成糊糊，配上帶露珠的時(shí)令蔬菜，營(yíng)養(yǎng)美味的農(nóng)家小豆沫新鮮出爐嘍!
    還有酒坊新鮮釀制的“竹葉青”，早就香飄千里了……。
    垂涎欲滴了吧?還等什么，快來(lái)大快朵頤吧!
    3、紅石寨金秋露營(yíng)節(jié)——紅石寨旅游景區(qū)汽車(chē)露營(yíng)地內(nèi)搭起百頂帳篷，沐浴著皎潔的月光，數(shù)著點(diǎn)點(diǎn)繁星，燃起熊熊簧火，露營(yíng)在山林之間……去哪里尋找這種新鮮、健康的生活體驗(yàn)?zāi)?9月19日-10月7日期間，在紅石寨旅游景區(qū)將舉辦“紅石寨金秋露營(yíng)節(jié)”。
    本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸山東龍騰竹泉旅游發(fā)展有限公司所有。
    今年的“十一”黃金周中秋與國(guó)慶相遇，形成了8天長(zhǎng)假，也增加了歡樂(lè)的氣氛，假期出行的游客將有所增加，為景區(qū)的旅游帶來(lái)了好機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)景區(qū)的管理是一個(gè)挑戰(zhàn)，為確保做好“十一”黃金周期間旅游接待工作，給游客提供一個(gè)歡樂(lè)健康，安全祥和，秩序優(yōu)良，服務(wù)點(diǎn)心的的旅游環(huán)境，現(xiàn)根據(jù)《永城市20xx年“十一”假日旅游工作方案》的精神，結(jié)合我景區(qū)工作實(shí)際，制定本方案。
    一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。
    (一)指導(dǎo)思想。
    按照市假日辦提出的“精心組織、周密部署、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的十六字方針，結(jié)合20xx年“歡樂(lè)健康游”這一主題，加大宣傳促銷力度，豐富景區(qū)活動(dòng)內(nèi)容，完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，狠抓安全生產(chǎn)，最大限度地提升景區(qū)人氣，提高景區(qū)收入，確保實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
    (二)工作目標(biāo)。
    1、旅游秩序井然。
    2、堅(jiān)持為游客服務(wù)，以游客為本，確保無(wú)重大旅游投訴案件。
    3、加強(qiáng)安全防范，確保無(wú)重大安全責(zé)任事故。
    4、黃金周8天，游客總?cè)藬?shù)力爭(zhēng)突破3萬(wàn)人次，直接旅游收入突破100萬(wàn)元。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    成立芒碭山景區(qū)開(kāi)發(fā)有限公司“十一”黃金周假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長(zhǎng)魯豫。
    副組長(zhǎng)閻華。
    成員。
    竇春彪羅帥張冬梅陳常偉。
    甘夢(mèng)露余海任亞彪。
    三、主要任務(wù)。
    1、狠抓安全生產(chǎn)和環(huán)境整治工作。
    在“十一”黃金周之前，深入開(kāi)展一次全面的旅游安全大檢查。檢查的重點(diǎn)是游步道、護(hù)欄、景點(diǎn)設(shè)施、安全設(shè)備、防火器材、食品攤點(diǎn)等設(shè)施和場(chǎng)所，及時(shí)排除各種安全隱患。
    (1)各科室要緊密協(xié)作，堅(jiān)持“安全第一”的思想，認(rèn)真抓好景區(qū)的安全工作。開(kāi)展景區(qū)安全設(shè)施大檢查，確?！笆弧逼陂g不出現(xiàn)任何安全問(wèn)題。除景區(qū)開(kāi)發(fā)有限公司制訂的詳細(xì)的安全救援預(yù)案外，各科室要針對(duì)科室的實(shí)際，制訂出科室安全救援預(yù)案。在險(xiǎn)要路段配備專職安全員，做好流動(dòng)安全檢查巡邏工作，特別是對(duì)景區(qū)的環(huán)山道路、登山步道、護(hù)欄、消防設(shè)施等主要設(shè)施進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除和整改。積極配合公安、交通部門(mén)，及時(shí)正確引導(dǎo)游客及旅游團(tuán)隊(duì)的車(chē)輛，停放有序，確保交通運(yùn)輸秩序井然。設(shè)立安全緊急救援電話(5970777)，每天24小時(shí)值班。安保督查大隊(duì)要負(fù)責(zé)做好森林防火和治安工作。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉責(zé)任人：竇春彪，王濤。
    (2)加大對(duì)景區(qū)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)的監(jiān)管力度，積極配合工商、衛(wèi)生部門(mén)，嚴(yán)肅查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和欺客宰客等違法行為，防止假冒偽劣產(chǎn)品流入景區(qū)，維護(hù)游客的合法權(quán)益，加強(qiáng)景區(qū)飲食攤點(diǎn)的食品衛(wèi)生管理，經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)要有消毒柜、餐巾紙，保證游客飲食衛(wèi)生，“十一”期間，要對(duì)景區(qū)范圍內(nèi)飲食、經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)進(jìn)行全天食品衛(wèi)生監(jiān)督，防止食物中毒。凈化旅游環(huán)境，嚴(yán)厲打擊購(gòu)物欺詐行為。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：竇春彪，責(zé)任人：甘夢(mèng)露。
    (3)做好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，確保景區(qū)干凈整潔?！笆弧鼻?，對(duì)景區(qū)的所有垃圾箱、池進(jìn)行維修，確保垃圾日產(chǎn)日清，保證游客身心健康。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：竇春彪，責(zé)任人：余海。
    2、加大宣傳促銷力度。
    在“十一”黃金周期間，由景區(qū)接待部經(jīng)理張冬梅，羅帥負(fù)責(zé)組織好梁王迎賓等大型文藝活動(dòng)和各種漢禮儀表演，豐富游客的旅游生活，為游客提供豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)。制作歡迎標(biāo)語(yǔ)、宣傳條幅，營(yíng)造文明節(jié)日的濃厚氣氛。在景區(qū)開(kāi)闊雪安排地方劇團(tuán)演出。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉，責(zé)任人：陳非。
    4、抓好景區(qū)內(nèi)部管理。
    景區(qū)內(nèi)部管理工作要做到景觀和諧、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施安全，服務(wù)優(yōu)良，管理有序，游客滿意，在游客高峰時(shí)段，要限制游客人數(shù)和游覽時(shí)間。
    (1)“十一”前，對(duì)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次徹底大掃除，保證景區(qū)干凈、整潔、靚麗，并懸掛歡迎標(biāo)語(yǔ)，擺放鮮花，營(yíng)造黃金周的歡樂(lè)氣氛。對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行一次全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體職工的游客接待水平。
    (2)認(rèn)真做好游客接待工作。增強(qiáng)以游客為本、以人為本的思想理念，景區(qū)全體職工要全力以赴全員值班，全天在崗，確保游客的人身安全，并做好旅游咨詢和旅游投訴工作。
    (3)做好導(dǎo)游接待工作。對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行業(yè)務(wù)和素質(zhì)培訓(xùn)，提高導(dǎo)游工作人員的接待水平。導(dǎo)游接待要做到“三統(tǒng)一”，即統(tǒng)一。
    導(dǎo)游詞。
    ;統(tǒng)一服裝;統(tǒng)一佩證上崗。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉，責(zé)任人：張冬梅。
    (2)設(shè)立旅游服務(wù)熱線電話5976226，景區(qū)內(nèi)部投訴電話5970777，接受游客的旅游咨詢和旅游投訴，及時(shí)處理旅游投訴案件。責(zé)任人：張冬梅。
    (3)從9月30日起，要做好景區(qū)游客人數(shù)、車(chē)輛來(lái)源地，經(jīng)營(yíng)收入的上報(bào)工作，并于10月8日前以書(shū)面形式向市“假日辦”上報(bào)旅游整體接待情況和。
    工作總結(jié)。
    責(zé)任人：王濤。
    四、工作要求。
    1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。各科室和全體員工要站在樹(shù)立芒碭山形象、發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的高度，確?！笆弧秉S金周旅游的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
    2、明確任務(wù)，責(zé)任到人。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各科室要認(rèn)真對(duì)人員進(jìn)行分工，實(shí)行定崗、定責(zé)、定工作內(nèi)容，不留空檔，促進(jìn)度，保質(zhì)量，確保假日旅游工作順利開(kāi)展。
    3、嚴(yán)格督查，保證效果。“十一”黃金周領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)景區(qū)的各項(xiàng)旅游工作進(jìn)行跟蹤督查，督查情況進(jìn)行每天評(píng)比，對(duì)措施不力，效果不明顯的科室，將給予點(diǎn)名批評(píng)，對(duì)造成重大安全事故的科室和個(gè)人，視情節(jié)輕重追究責(zé)任。
    假日旅游工作方案篇八
    中秋、國(guó)慶假期即將來(lái)臨，為持續(xù)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升，切實(shí)做好假日旅游安全工作，特制定本方案。
    “安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)，精心組織、周密部署，確保假日旅游工作機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)暢通、有序、高效。嚴(yán)格執(zhí)行各類旅游節(jié)慶活動(dòng)的安全審查和管理制度，按照“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)審批、誰(shuí)管理”的原則，加強(qiáng)安全防范，做好游客疏導(dǎo)，嚴(yán)防發(fā)生擁擠、踩踏等事故。要針對(duì)我縣秋季雨天路滑、隱患較多等復(fù)雜情況，進(jìn)一步完善陰雨天氣的應(yīng)急預(yù)案，做好出境旅游、鄉(xiāng)村旅游、自駕車(chē)游、自助游等的安全引導(dǎo)和應(yīng)急救助準(zhǔn)備，切實(shí)防止重大交通事故發(fā)生。
    各鎮(zhèn)（街道）、各部門(mén)要牢固樹(shù)立。
    24。
    小時(shí)在崗，景區(qū)內(nèi)要安排人員流動(dòng)執(zhí)勤，如發(fā)生重大旅游安全事故和矛盾糾紛，要立即做好事故處理工作，并及時(shí)準(zhǔn)確地向當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)業(yè)務(wù)部門(mén)報(bào)告情況。事故處理結(jié)案后，要及時(shí)上報(bào)處理結(jié)果。
    24。
    小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班、安全信息報(bào)送等情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。
    “野導(dǎo)游”、“黑車(chē)”、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫和變相強(qiáng)迫消費(fèi)、違規(guī)“一日游”等問(wèn)題進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)下發(fā)整改通知書(shū)，并安排人員跟蹤落實(shí)。在旅游景區(qū)設(shè)立旅游咨詢服務(wù)臺(tái)，接受廣大市民游客咨詢，進(jìn)行安全出行提示。
    縣公安局要加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，增強(qiáng)重點(diǎn)路段、道口的警示標(biāo)志及警力部署，在轄區(qū)高速公路收費(fèi)站、景區(qū)入口處、道路較窄車(chē)流量較大的路段增派足夠警力，全力做好緩堵保暢工作。要針對(duì)前期雨水較多的實(shí)際，在危險(xiǎn)路段設(shè)置警示標(biāo)志和護(hù)欄，做好旅游出行預(yù)警和提示，特別要加強(qiáng)對(duì)探險(xiǎn)旅游和自駕車(chē)游客的安全引導(dǎo)；要加強(qiáng)對(duì)司乘人員的安全教育，不斷提高駕駛?cè)藛T的安全意識(shí)和規(guī)則意識(shí)；要對(duì)賓館飯店、快捷酒店、農(nóng)家住宿接待戶、娛樂(lè)場(chǎng)所、溫泉養(yǎng)生接待服務(wù)單位等的人防、物防、安技防、消防設(shè)施和安全疏散通道暢通情況進(jìn)行檢查，堅(jiān)決防止各類治安案件、刑事案件的發(fā)生。
    縣交通運(yùn)輸局要加強(qiáng)旅游車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)監(jiān)管，加強(qiáng)路況、車(chē)況的檢查和維護(hù)工作，節(jié)日期間暫停有礙車(chē)輛通行的道路維修，確保公路交通暢通無(wú)阻；要對(duì)非法從事旅游客運(yùn)車(chē)輛、帶病運(yùn)營(yíng)車(chē)輛、超載超時(shí)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛等進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，確保車(chē)輛運(yùn)營(yíng)安全。
    縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局要對(duì)旅游接待服務(wù)單位的電梯、壓力容器、煤氣罐等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行徹底排查，對(duì)存在安全隱患、質(zhì)量嚴(yán)重老化、質(zhì)檢不合格的設(shè)施要責(zé)令立即整改或者堅(jiān)決停止運(yùn)營(yíng)；要對(duì)旅游飯店、社會(huì)餐館和農(nóng)家樂(lè)接待戶等餐飲場(chǎng)所是否嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生監(jiān)督管理?xiàng)l例》，后廚和餐廳的衛(wèi)生情況是否達(dá)標(biāo)，發(fā)生群體食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案是否制定，措施是否落實(shí)到位等進(jìn)行檢查；要對(duì)旅游商品市場(chǎng)價(jià)格和服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格以及景區(qū)點(diǎn)門(mén)票價(jià)格是否做到明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行檢查；要對(duì)特殊人群游覽景區(qū)享受門(mén)票減免優(yōu)惠政策公示情況進(jìn)行檢查。各有關(guān)單位要嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，嚴(yán)禁亂收費(fèi)和隨意漲價(jià)。
    鄭國(guó)渠國(guó)家水利風(fēng)景區(qū)管委會(huì)要加強(qiáng)張家山風(fēng)景區(qū)管理，引導(dǎo)游客在成熟區(qū)域內(nèi)游覽，對(duì)暫未開(kāi)放的景點(diǎn)、道路要有提示牌，禁止游客入內(nèi)；要加強(qiáng)值班，假日期間抽調(diào)專人負(fù)責(zé)。
    將文明旅游工作作為假日旅游工作的重點(diǎn)工作抓緊抓好，堅(jiān)持落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決做到不鋪張浪費(fèi)，全面開(kāi)展提升公民旅游文明素質(zhì)的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)在人流量大的重點(diǎn)區(qū)域的文明旅游公益宣傳，通過(guò)播放文明旅游公益廣告，發(fā)放文明旅游宣傳資料等，加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化游客文明意識(shí)。縣文物旅游局要明確要求旅行社和導(dǎo)游加強(qiáng)對(duì)游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導(dǎo)，及時(shí)勸阻游客的不文明行為。要加大社會(huì)輿論監(jiān)督，通過(guò)宣傳正面典型，曝光不文明行為，營(yíng)造有德光榮、失德可恥的社會(huì)氛圍。
    各鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高假日旅游公共服務(wù)水平。一要強(qiáng)化工作效能。各鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)部門(mén)要密切協(xié)作，上下聯(lián)動(dòng)，克服困難，切實(shí)保障交通出行、參觀游覽、餐飲購(gòu)物等重點(diǎn)環(huán)節(jié)有序運(yùn)行。二要提升信息服務(wù)?？h文物旅游局要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和要求，把好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及報(bào)送各類信息材料的質(zhì)量關(guān)，及時(shí)準(zhǔn)確地向市假日辦報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息，不得漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)。三要完善旅游投訴機(jī)制，縣文物旅游局要在節(jié)前向社會(huì)公布旅游投訴和咨詢電話（電話：
    029。
    —
    32097222。
    ），積極妥善處理假日旅游中出現(xiàn)的各種糾紛和問(wèn)題。
    假日旅游工作方案篇九
    為充分體現(xiàn)假日特點(diǎn)，營(yíng)造節(jié)日氣氛，豐富旅游產(chǎn)品，活躍旅游市場(chǎng)，挖掘旅游消費(fèi)潛力，市旅游委推出以“夢(mèng)幻冰雪”為主線;以“冰雪文化”“冰雪體育”“冰雪商貿(mào)”“冰雪溫泉”“冰雪民俗”“冰雪美食”“冰雪展會(huì)”“xx經(jīng)濟(jì)區(qū)冰雪活動(dòng)”為輔線;n個(gè)冰雪旅游場(chǎng)所依托的“1+8+n”系列中國(guó)xx國(guó)際旅游節(jié)冬季游活動(dòng)，其中中國(guó)xx國(guó)際冰雪節(jié)的俄羅斯芭蕾舞團(tuán)冰上芭蕾舞表演、3d激光秀，奧體中心嘉年華的雪山?jīng)_浪、長(zhǎng)達(dá)200米的極速冰滑梯等冰雪游樂(lè)項(xiàng)目，內(nèi)涵豐富、群眾參與性強(qiáng)。假日期間，棋盤(pán)山滑雪場(chǎng)日均接待游客突破2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)19.5%;北陵公園冰雪嘉年華日均接待游客近萬(wàn)人，渾南區(qū)奧體中心嘉年華、于洪區(qū)丁香湖冰雪大世界日均接待游客超4000人，形式多樣的冰雪活動(dòng)，營(yíng)造了歡樂(lè)的節(jié)日氛圍，吸引了廣大沈城百姓前往觀賞體驗(yàn)。
    假日旅游工作方案篇十
    今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的強(qiáng)有力組織領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)職能部門(mén)積極配合，各旅游企事業(yè)單位盡職盡責(zé)，全市“五一”假日旅游繼續(xù)實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”的四統(tǒng)一目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月1日至3日，全市共接待游客292.7萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入.7億元，同比分別增長(zhǎng)33.1%和33.2.%。
    一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，假日旅游市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行。節(jié)前，副市長(zhǎng)帶領(lǐng)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員單位，對(duì)“五一”假日旅游工作進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)對(duì)游客住宿、餐飲和景區(qū)交通進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督察，同時(shí)，市文化和旅游局針對(duì)旅游市場(chǎng)安全方面面臨的困難和問(wèn)題，印發(fā)了《強(qiáng)化檢查、加強(qiáng)“五一”期間和汛期安全生產(chǎn)工作的通知》，各縣區(qū)政府也對(duì)假日旅游市場(chǎng)進(jìn)行了全面檢查和整頓，為假日旅游市場(chǎng)規(guī)范有序運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。節(jié)日期間市文化和旅游局負(fù)責(zé)人深入山景區(qū)指導(dǎo)假日旅游工作，全市各級(jí)旅*政管理部門(mén)和各旅游接待單位堅(jiān)持全員上崗，堅(jiān)守崗位，共同確保了假日旅游市場(chǎng)的安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)行。假日期間，全市無(wú)重大交通事故和旅游投訴現(xiàn)象。
    二是新增娛樂(lè)項(xiàng)目助力旅游市場(chǎng)。特別是5月1號(hào)，金龍山文化旅游園開(kāi)園試營(yíng)業(yè)，天水青鵑山滑雪場(chǎng)新增劃草游樂(lè)游樂(lè)項(xiàng)目，街子、清水和三大溫泉客流爆滿，山周邊景區(qū)、甘谷古坡草原、中灘農(nóng)業(yè)園區(qū)、牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批游客和市民，游樂(lè)場(chǎng)每天游人如織，單日接待游人總量達(dá)二千多人。以上兩個(gè)填補(bǔ)了我市無(wú)大型游樂(lè)場(chǎng)的空白，優(yōu)化了我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，有力的代動(dòng)了我市旅游市場(chǎng)的發(fā)展。
    三是強(qiáng)化交通保障，中短線旅游成為重點(diǎn)?！拔逡弧毙￠L(zhǎng)假期間，隨著國(guó)家繼續(xù)免除小客車(chē)高速公路通行費(fèi)，天十高速公路的通暢，天水=西安，天水=重慶航線直飛和天水=天津=大連航班持續(xù)運(yùn)營(yíng)，為游客提供了便捷的交通保障，節(jié)前我市加大對(duì)北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷，天津、關(guān)中、川渝地區(qū)的游客大量增加。中短線旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點(diǎn)，游客以家庭自駕旅游、學(xué)生互助旅游、親朋自助旅游為主，休閑旅游、觀光旅游、探險(xiǎn)旅游等旅游產(chǎn)品成為游客首選，以蘭州為中心的省內(nèi)周邊城市和以西安為中心的關(guān)中地區(qū)游客繼續(xù)大幅增長(zhǎng)，天津、上海、江蘇等中遠(yuǎn)程游客及外國(guó)游客增幅明顯。
    四是景區(qū)綜合接待能力提升。五月的天水，青山含翠，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，最宜人的旅游季節(jié)。全市各景區(qū)(點(diǎn))旅游人數(shù)同比大幅度增加，其中山國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)五一高峰全天首次突破十萬(wàn)人次，三天接待游客達(dá)20xx36人，廟接待14665人次，水簾洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水溫泉景區(qū)40768人次，南郭寺、玉泉觀、秦安鳳山等4a級(jí)以上景區(qū)均高于往年同期。
    五是城市景觀建設(shè)帶動(dòng)了城市旅游。近年來(lái)在廣大城巿居民喜愛(ài)鄉(xiāng)村旅游的同時(shí)，城市建設(shè)中的景觀建設(shè)同樣吸引了廣大城鄉(xiāng)居民游覽城市的旅游熱朝。耩河風(fēng)情線**區(qū)渭河風(fēng)情線，清水軒轅廣場(chǎng)，寧遠(yuǎn)生態(tài)園，甘谷大象山公園，張川回鄉(xiāng)風(fēng)情園等吸引了上萬(wàn)游客，成為短線游客休閑度假的好去處。六是以農(nóng)家樂(lè)為主的鄉(xiāng)村旅游更加火爆，特色土特產(chǎn)品走俏。**區(qū)**村、**區(qū)**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)，**縣**鄉(xiāng)冷水魚(yú)養(yǎng)殖基地，清水縣杜溝村等農(nóng)家樂(lè)相對(duì)集中的旅游專業(yè)村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到農(nóng)家樂(lè)吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂(lè)，體驗(yàn)古樸自然的民風(fēng)民俗和原汁原味的農(nóng)家生活。
    “五一”期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞，成為游客最喜愛(ài)購(gòu)買(mǎi)的商品，不僅為鄉(xiāng)村帶來(lái)了人氣，帶火了鄉(xiāng)村旅游，而且促進(jìn)了農(nóng)戶致富增收。同時(shí)，市內(nèi)各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷手段，吸引游客購(gòu)物，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)休閑觀光、市內(nèi)購(gòu)物兩旺的景象，刺激了旅游綜合消費(fèi)，進(jìn)一步提高了旅游經(jīng)營(yíng)效益。
    假日旅游工作方案篇十一
    (一)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，確保假日旅游安全工作落到實(shí)處。一是突出抓好交通出行安全。針對(duì)當(dāng)前自駕車(chē)旅游不斷走熱、戶外探險(xiǎn)游逐步升溫的特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)自駕車(chē)、探險(xiǎn)旅游者的安全防范教育，完善安全提示，切實(shí)做好安全保障和應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作。二是加強(qiáng)旅游節(jié)慶活動(dòng)安全管理。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)旅游景區(qū)、游覽游樂(lè)設(shè)施、特種旅游項(xiàng)目、重大活動(dòng)場(chǎng)所、人員密集區(qū)域的安全監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。三是加強(qiáng)協(xié)同合作與信息溝通。合理安排游覽活動(dòng)，切實(shí)控制好高峰時(shí)段游客量，嚴(yán)防擁堵、踩踏等突發(fā)事件發(fā)生，確保實(shí)現(xiàn)“平安旅游、安全旅游”的目標(biāo)。
    (二)豐富產(chǎn)品供給，努力擴(kuò)大假日旅游效應(yīng)。進(jìn)一步強(qiáng)化旅游與文化、體育、養(yǎng)生、研學(xué)等方面的融合，謀劃一批節(jié)慶氛圍濃厚、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的旅游產(chǎn)品。針對(duì)當(dāng)前大眾化、多樣化、個(gè)性化的旅游消費(fèi)需求，積極開(kāi)展健康向上的、富有地方特色的文化娛樂(lè)活動(dòng)，推出內(nèi)涵豐富、形式多樣的鄉(xiāng)村生態(tài)、民俗文化、休閑度假等假日旅游產(chǎn)品。
    (三)加強(qiáng)全方位市場(chǎng)營(yíng)銷，擴(kuò)大旅游品牌效應(yīng)。進(jìn)一步加大重點(diǎn)、特色景區(qū)(點(diǎn))的推介力度和宣傳聲勢(shì)，推出豐富多彩的假日旅游產(chǎn)品，做熱假日旅游市場(chǎng)，滿足游客的個(gè)性化和多樣化需求，特別是加強(qiáng)對(duì)自駕游、自助游等散客的針對(duì)性宣傳，不斷強(qiáng)化各項(xiàng)旅游營(yíng)銷措施，擴(kuò)大“媽祖圣地·美麗xx”旅游品牌影響力。廣泛開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，強(qiáng)化文明旅游宣傳，讓游客在“美麗xx”度過(guò)平安、祥和、開(kāi)心的國(guó)慶假期。
    (四)綜合治理，規(guī)范服務(wù)，保持假日旅游市場(chǎng)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是加強(qiáng)對(duì)假日旅游市場(chǎng)的規(guī)范和引導(dǎo)，嚴(yán)查非法經(jīng)營(yíng)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、欺客宰客和強(qiáng)迫、變相強(qiáng)迫消費(fèi)、低價(jià)惡意競(jìng)爭(zhēng)等行為，努力營(yíng)造和諧、文明、有序的旅游環(huán)境。二是認(rèn)真開(kāi)展綜合整治，凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營(yíng)造文明優(yōu)質(zhì)旅游氛圍。四是嚴(yán)格值班工作，做好旅游投訴處理。讓來(lái)莆游客“游的放心、玩的開(kāi)心”，全面提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量。
    假日旅游工作方案篇十二
    清明期間，縣短途一日游線路和鄉(xiāng)村旅游線路備受游客青睞，團(tuán)隊(duì)游和自駕游明顯增加，游客接待數(shù)量同比增長(zhǎng)39.7%，旅游綜合收入同比增長(zhǎng)45.2%。
    值班組織情況。
    為保障游客度過(guò)一個(gè)安全有序、文明祥和的清明假期，xx縣生態(tài)旅游局成立清明值班組，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，實(shí)行24小時(shí)在崗值班，并要求全縣各景區(qū)有專人值班做好游客引導(dǎo)和突發(fā)事件處置。旅游局值班人員隨時(shí)調(diào)度景區(qū)運(yùn)行情況，做好每日數(shù)據(jù)、小結(jié)上報(bào)、問(wèn)卷調(diào)查和系統(tǒng)錄入等相關(guān)工作，并保障值班電話暢通，隨時(shí)為游客服務(wù)。
    組織安全檢查和市場(chǎng)檢查情況。
    為做好清明假日工作，xx縣生態(tài)旅游局積極部署，節(jié)前開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序綜合檢查和安全隱患排查。檢查組從旅游安全、旅游市場(chǎng)秩序、旅游服務(wù)質(zhì)量等與游客密切相關(guān)的各個(gè)方面對(duì)我縣境內(nèi)的野玉海景區(qū)、百車(chē)河景區(qū)、盛景涼城旅游車(chē)隊(duì)等多個(gè)涉旅企業(yè)進(jìn)行了全面排查。檢查組人員通過(guò)實(shí)地查看、聽(tīng)取匯報(bào)等方式發(fā)現(xiàn)問(wèn)題10余條，提出整改意見(jiàn)10余條，并現(xiàn)場(chǎng)反饋給各涉旅企業(yè)負(fù)責(zé)人，要求各景區(qū)（點(diǎn)）、車(chē)隊(duì)立即整改，力求使來(lái)我縣旅游的各地游客能夠度過(guò)一個(gè)放心、舒心、順心的`清明假期。
    發(fā)布信息提示、新聞宣傳情況。
    今年清明假日期間，為大力提升xx旅游知名度和美譽(yù)度，讓游客能夠掌握xx旅游最新動(dòng)態(tài)，合理安排假期出游。xx縣微信公眾號(hào)及時(shí)發(fā)布清明假期旅游宣傳，清明節(jié)前和假日期間共發(fā)布指南類信息5條，為游客出行做好引導(dǎo)。
    游客需求趨勢(shì)。
    xx縣短途一日游線路和鄉(xiāng)村旅游線路備受青睞，隨著旅游基礎(chǔ)設(shè)施和接待條件完善，旅游線路的成熟、旅游市場(chǎng)的規(guī)范以及良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、方便快捷的交通和高性價(jià)比的旅游產(chǎn)品吸引了廣大游客的目光。清明期間游客出行較為分散，全縣主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）游客相比其他節(jié)假日略有下降，鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和近郊賞花、采摘獲得游客喜愛(ài)，水黃公路、杭瑞高速等旅游主干道上車(chē)流量明顯增多，家庭自駕游強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，旅游目的地更加豐富多樣。
    產(chǎn)品供給情況。
    正值櫻桃、草莓成熟季和春茶采摘時(shí)，我縣鄉(xiāng)村旅游線路備受游客喜愛(ài)。清明假日期間，游客三五結(jié)伴紛紛選擇老少皆宜的鄉(xiāng)村采摘游，木城草莓休閑農(nóng)莊、發(fā)耳櫻桃園、楊梅茶場(chǎng)人氣爆棚。木城草莓休閑農(nóng)莊針對(duì)清明假期特推出優(yōu)惠活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈和團(tuán)購(gòu)均享8折優(yōu)惠，更是吸引了大量游客前來(lái)采摘體驗(yàn)。草莓品質(zhì)優(yōu)越、甘甜可口、顏色鮮亮，讓人垂涎欲滴，且無(wú)農(nóng)藥殘留，達(dá)到了免洗入口的標(biāo)準(zhǔn)，獲得了游客的一致好評(píng)。
    市場(chǎng)運(yùn)行情況。
    清明假期，xx縣假日旅游市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，xx縣各景區(qū)人員隨時(shí)做好車(chē)輛疏通、游客引導(dǎo)和市場(chǎng)秩序維護(hù)工作，旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范有序，市場(chǎng)運(yùn)行良好。
    文明旅游、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)正反面典型案例。
    為做好文明旅游和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作，xx縣在清明假日前夕要求各景區(qū)、旅行社、旅游車(chē)隊(duì)在職責(zé)范圍內(nèi)積極引導(dǎo)游客文明出行，xx縣文明旅游氛圍濃郁，經(jīng)營(yíng)規(guī)范。在文明旅游整體環(huán)境中，出現(xiàn)了個(gè)別不文明行為，如車(chē)輛亂停亂放、游客在景區(qū)隨手亂丟垃圾等行為，工作人員發(fā)現(xiàn)后均進(jìn)行了引導(dǎo)和制止。
    截止目前，xx縣未發(fā)生游客投訴事件和安全事故。
    假日旅游工作方案篇十三
    國(guó)慶假日旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)相關(guān)單位共同努力，全市旅游從業(yè)者精心準(zhǔn)備、熱情服務(wù)，讓游客體驗(yàn)到了金秋十月多彩xx的魅力，度過(guò)了一個(gè)繁榮、和諧、平安、順暢的“黃金周”。假日期間，全市無(wú)旅游安全事故發(fā)生，沒(méi)有接到重大旅游投訴，旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)良好。
    20國(guó)慶假日期間，xx天氣晴好、適宜出游，全市共接待游客827.5萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)24.9%，其中：過(guò)夜旅游者131.0萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.0%，一日游旅游者696.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)29.2%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入58.1億元,同比增長(zhǎng)15.3%，其中過(guò)夜旅游收入39.1億元，同比增長(zhǎng)9.3%，一日游收入19.0億元，同比增長(zhǎng)30.2%。交通客運(yùn)累計(jì)抵達(dá)班車(chē)次1.8萬(wàn)班(車(chē))次，旅客抵達(dá)量189.6萬(wàn)人次，其中鐵路抵達(dá)3489車(chē)次，旅客抵達(dá)量136.2萬(wàn)人次;民航抵達(dá)1243班次，旅客抵達(dá)量19.1萬(wàn)人次;公路(客運(yùn))抵達(dá)12743車(chē)次，旅客抵達(dá)量34.29萬(wàn)人次。全市各旅行社組織旅游團(tuán)隊(duì)約749個(gè)，旅游者約2.5萬(wàn)余人次。其中：出境游約0.3萬(wàn)人次，以東南亞、歐洲、日本、俄羅斯、阿聯(lián)酋(迪拜)等為主;國(guó)內(nèi)旅游者2.1萬(wàn)余人次，外來(lái)游客主要是廣東、廣西、陜西、內(nèi)蒙古、吉林等地;出游目的地主要是省內(nèi)、華東、海南、云南、福建等地。重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的直報(bào)旅游景區(qū)共接待旅游者約289.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)42.6%，旅游收入約5899.9萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15.9%。其中：xx旅游集團(tuán)各景區(qū)共接待旅游者41.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)21.8%。
    (一)文旅融合亮點(diǎn)紛呈。節(jié)日期間，我市各區(qū)縣(市)推出的旅游活動(dòng)文化韻味十足，收到市民和游客的熱捧。在和平區(qū)，以“慶豐禮俗、祈福納祥”為主題的國(guó)泰慶豐皇寺廟會(huì)喜慶熱鬧，廟會(huì)由國(guó)泰慶豐祈福、民俗非遺文化展、非遺之旅、盛京文化民俗展、市井滄桑老北市、皇寺古玩交流大會(huì)、南貨北貨、老滋味特色商品展、大饞貓?zhí)厣L(fēng)味美食節(jié)等部分組成，全面向游客和市民展現(xiàn)了盛京多民族禮俗慶豐畫(huà)卷。在沈河區(qū)，xx故宮“海蘭珠歸嫁皇太極”清文化實(shí)景劇表演，張氏帥府實(shí)景話劇《帥府傳奇》吸引大批游客駐足觀看，為景區(qū)增添熱鬧氣氛。在沈北新區(qū)，方特歡樂(lè)世界的“盛世狂歡夜”也在國(guó)慶節(jié)期間盛大開(kāi)啟，將雜技的驚、險(xiǎn)、奇、絕、舞蹈的熱情洋溢和歡快刺激體現(xiàn)得淋漓盡致。在渾南區(qū)，xx世博園舉辦“菊香沈城花滿世博”第18屆金秋菊花展，50萬(wàn)株金秋菊花迎風(fēng)待客。在皇姑區(qū)，北陵公園皇家祭祀盛典表演，再現(xiàn)了300多年前清朝康熙皇帝東巡祭祖盛典的全過(guò)程;第三屆北陵公園秋季花展總用花量達(dá)120萬(wàn)盆(株)，吸引大批游客賞花留影。在法庫(kù)縣，“首屆遼寧特色白酒小鎮(zhèn)旅游文化節(jié)”在國(guó)慶期間舉辦，活動(dòng)以“傳承滿族白酒文化，打造特色白酒小鎮(zhèn)”為主題，安排法庫(kù)地方特色品牌白酒聯(lián)展、酒文化書(shū)畫(huà)藝術(shù)、滿族風(fēng)情時(shí)裝秀、祖家坊傳統(tǒng)釀酒工藝表演等豐富活動(dòng)。
    (二)重點(diǎn)景區(qū)接待量高位運(yùn)行。根據(jù)10月1-7日重點(diǎn)景區(qū)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析，xx皇寺廟會(huì)吸引了94.3萬(wàn)游客參與;xx故宮接待旅游者17.6萬(wàn)人次，收入760萬(wàn)，同比分別增長(zhǎng)6.5%和4.3%。xx世博園接待10.8萬(wàn)人次，收入466.3萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)12.%和23.4%;森林動(dòng)物園接待約13.1萬(wàn)人次，收入854.4萬(wàn)元，同比下降17.4%和33.6%;剛剛改造恢復(fù)營(yíng)業(yè)的鳥(niǎo)島公園接待7.0萬(wàn)人次，收入141.1萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)109.7%和67.9%。張氏帥府接待游客11.8萬(wàn)人次。北陵公園、方特歡樂(lè)世界景區(qū)，分別接待旅游者73.2萬(wàn)人次、12.6萬(wàn)人次，分別比去年同期增長(zhǎng)144.3%和97.3%。從各景區(qū)停車(chē)場(chǎng)的外地車(chē)輛看，以北京、河北、吉林、內(nèi)蒙古、黑龍江、山東、四川、重慶等地和省內(nèi)各市為主。
    (三)旅游品質(zhì)明顯提升。節(jié)日期間，市民出游更加理性，行程靈活、易于調(diào)整的自助游、自駕游成為市民游客首選出行方式，省內(nèi)游、市內(nèi)游繼續(xù)呈上升趨勢(shì)。很多市民采取“旅游+探親”模式，選擇xx周邊游、丹東邊境游、本溪紅葉游、盤(pán)錦濕地游、遼陽(yáng)溫泉游等短途旅游線路。假日期間，家庭式、親朋結(jié)伴式短線游成為沈城百姓出游的主流人員構(gòu)成。全市各景區(qū)為全家出游的游客設(shè)計(jì)安排了適合不同年齡段的旅游項(xiàng)目，生態(tài)采摘、特色餐飲、互動(dòng)體驗(yàn)、溫泉養(yǎng)生等活動(dòng)豐富多彩。節(jié)日期間，各個(gè)酒店也推出了親子房、家庭房，為來(lái)沈游客提供舒適的住宿環(huán)境，旅游住宿消費(fèi)明顯增長(zhǎng)，全市星級(jí)酒店客房平均入住率達(dá)到66.3%，高于上年同期水平。
    (四)新興景區(qū)、“網(wǎng)紅店”成為旅游新選項(xiàng)。與以往直奔傳統(tǒng)景區(qū)相比，今年國(guó)慶假期，不少游客選擇去新興景點(diǎn)。上半年剛剛竣工的k11“國(guó)家地理探險(xiǎn)家中心”，集游樂(lè)、探險(xiǎn)、科普、親子互動(dòng)為一體，吸引大批親子游游客。沈北新區(qū)道義城市花海公園花卉連片成海，國(guó)慶期間舉辦“金秋箏艷大美沈北”花海風(fēng)箏秀活動(dòng)，景區(qū)游人如織。微信、抖音等社交網(wǎng)絡(luò)、短視頻平臺(tái)造就了特色街區(qū)和旅游綜合體中的“網(wǎng)紅店”。xx萬(wàn)象城舉辦為期一個(gè)月的德國(guó)steiff泰迪熊首展，游客紛紛趕來(lái)近距離接觸世界頂級(jí)收藏品。太原街玖伍文化城舉辦“電影公元之民藝市集”，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，已然成為xx網(wǎng)紅“打卡”新地標(biāo)。位于中街、大悅城、西塔街、萬(wàn)象城、太原街、西關(guān)回回營(yíng)等地的特色餐飲店，國(guó)慶期間游客絡(luò)繹不絕，展現(xiàn)著xx新的流行、時(shí)尚元素。
    (五)文明出游成為趨勢(shì)。在全市創(chuàng)建衛(wèi)生城市的背景下，假日期間，全市各旅游經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所加大對(duì)文明旅游、環(huán)境保護(hù)等宣傳力度，營(yíng)造文明出行良好氛圍。xx世博園、北陵公園正在展出的菊花展吸引眾多游客參觀，但園區(qū)內(nèi)幾乎看不到被隨意丟棄的垃圾;xx森林動(dòng)物園游客投食問(wèn)題逐漸減少;北陵公園、南湖公園等地的乘船游客能夠自覺(jué)遵守安全規(guī)定，穿戴好救生衣乘船游覽。xx各旅行社要求領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)時(shí)遇到不文明的游客，及時(shí)勸導(dǎo)和提醒，促進(jìn)參團(tuán)游客文明旅游意識(shí)明顯提升。
    三、主要工作開(kāi)展情況。
    (一)做好假日工作部署和調(diào)度。按照市委市政府部署和國(guó)家、省假日旅游工作要求，在假日來(lái)臨之前，我委認(rèn)真制定下發(fā)假日旅游工作通知，細(xì)致安排假日值班，要求各區(qū)縣旅游部門(mén)、各旅游企業(yè)加強(qiáng)假日市場(chǎng)秩序維護(hù)，制定安全應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)做好各類涉旅突發(fā)事件的善后處置。節(jié)前和節(jié)日期間，組成若干旅游安全檢查工作督察組，對(duì)我市國(guó)家級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社等涉旅企業(yè)的旅游安全、市場(chǎng)秩序、服務(wù)質(zhì)量管理等進(jìn)行了實(shí)地檢查和督導(dǎo)。針對(duì)棋盤(pán)山等重點(diǎn)旅游區(qū)自駕游游客激增問(wèn)題，10月3日上午，市旅游委召開(kāi)了公交局、交通局、交警支隊(duì)、棋盤(pán)山景區(qū)等相關(guān)單位參加的棋盤(pán)山地區(qū)旅游出行安全現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)各相關(guān)單位做好交通疏導(dǎo)和安全管理工作，加大對(duì)黑車(chē)的打擊力度，增加公交運(yùn)力，并及時(shí)提報(bào)客流量變化情況。
    (二)及早開(kāi)展旅游宣傳。從8月開(kāi)始，我市在武漢、長(zhǎng)沙、南昌、重慶等重點(diǎn)城市開(kāi)展了大型的宣傳促銷，加大對(duì)xx旅游宣傳力度，推介我市特色旅游資源和線路產(chǎn)品，為我市招徠旅游者奠定了良好的基礎(chǔ)。9月19日，全面啟動(dòng)了2018中國(guó)xx秋季游活動(dòng)，以“清風(fēng)滿韻金燦xx”為主題，整合全市秋季旅游資源，推出六大主體85項(xiàng)特色活動(dòng)?；顒?dòng)貫穿中秋和國(guó)慶假日，為游客提供了更多的出游選擇。
    (三)加強(qiáng)景區(qū)流量監(jiān)管。9月26日，我委通過(guò)媒體公布了全市109家a級(jí)景區(qū)的最大承載量，責(zé)成景區(qū)制定并上報(bào)應(yīng)急預(yù)案，建議游客及時(shí)關(guān)注，確保旅游體驗(yàn)舒適和安全。10月1日至7日，對(duì)全市旅游接待場(chǎng)所安全事故實(shí)行“日?qǐng)?bào)告”，并觀測(cè)重點(diǎn)景區(qū)接待量數(shù)據(jù)。節(jié)日期間，xx故宮連續(xù)3天達(dá)到最大承載量3.2萬(wàn)人次，景區(qū)為應(yīng)對(duì)接待量高峰、及時(shí)疏導(dǎo)客流，升級(jí)了安保措施，及時(shí)調(diào)配、安裝隔離護(hù)欄，規(guī)范購(gòu)票排隊(duì)秩序，每天提前15分鐘售票、開(kāi)館，專門(mén)設(shè)置免票人員入門(mén)通道和網(wǎng)上購(gòu)票入口，增開(kāi)故宮北門(mén)出口，召集47名志愿者上崗服務(wù)，確保景區(qū)保持了良好秩序。
    (四)合力維護(hù)游覽秩序。市區(qū)兩級(jí)政府、各相關(guān)部門(mén)通力合作，全力滿足旅游公共服務(wù)需求，加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法和督導(dǎo)檢查力度，保障了假日旅游市場(chǎng)的平穩(wěn)運(yùn)行。交警部門(mén)在棋盤(pán)山等重點(diǎn)旅游地區(qū)，實(shí)行了交通管制，實(shí)施了分流措施，避免人流聚集引發(fā)的安全隱患。鐵路部門(mén)加開(kāi)臨時(shí)客車(chē)，確保運(yùn)力充足，滿足游客出行需求。公安部門(mén)派出警力全力支援xx故宮等重點(diǎn)景區(qū)周邊的治安工作，確保了游客平安。
    (五)堅(jiān)持假日全程值守。假日期間，由市旅游委主任總值班，各分管委領(lǐng)導(dǎo)每日在崗帶班，機(jī)關(guān)干部上崗值班，保證值班電話24小時(shí)值守，解答咨詢、報(bào)送信息、協(xié)調(diào)處理投訴、及時(shí)應(yīng)對(duì)涉旅突發(fā)事宜。節(jié)日期間，全市未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事件。
    假日旅游工作方案篇十四
    20xx年五一勞動(dòng)節(jié)期間，全市假期共接待游客100萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入4.23億元，同比分別增長(zhǎng)16%、14%。游客來(lái)隨旅游呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。節(jié)前，我市全新推出廣為宣傳的“專列帶你游xx”——“自在xx、大美xx、神話xx”旅游產(chǎn)品深受廣大游客的知曉和追捧。隨著旅游要素不斷完善、旅游產(chǎn)品不斷豐富，我市作為區(qū)域性旅游目的地的知名度和美譽(yù)度不斷提高，除炎帝故里文化旅游區(qū)、大洪山風(fēng)景名勝區(qū)、千年銀杏谷、西游記公園等傳統(tǒng)旅游景區(qū)受追捧外，形成了旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的全域旅游新亮點(diǎn)。
    加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和值班檢查，強(qiáng)化安全措施，保障假期文化和旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序。節(jié)前，市文化和旅游局全面安排部署了五一假日值守和旅游市場(chǎng)秩序、旅游安全排查等工作，節(jié)前和節(jié)中開(kāi)展旅游安全檢查和抽查，假日期間各級(jí)文旅部門(mén)一如既往地堅(jiān)守值班崗位，市文旅局主要負(fù)責(zé)同志和分管領(lǐng)導(dǎo)在假日期間先后以不同形式到有關(guān)景區(qū)開(kāi)展了假日旅游市場(chǎng)安全檢查和暗訪。保持假日值班電話24小時(shí)暢通，全天無(wú)重大文化旅游投訴事件和旅游安全責(zé)任事故發(fā)生。每天定時(shí)向省文旅廳上報(bào)當(dāng)天全市文化和旅游假日市場(chǎng)信息情況日?qǐng)?bào)。
    1、宣傳營(yíng)銷，重點(diǎn)景區(qū)游客倍增。市文旅局聯(lián)合武漢文旅局開(kāi)通“心靈之旅與隨同行”武漢xx直通車(chē)活動(dòng)在武漢市場(chǎng)全面叫響，助力全市重點(diǎn)景區(qū)游客接待量大幅增長(zhǎng)。炎帝故里景區(qū)以莊嚴(yán)神圣的國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“炎帝神農(nóng)祭典”和精彩紛呈的拍抖音、漢服秀、陶藝體驗(yàn)等活動(dòng)為游客帶來(lái)了一場(chǎng)文化盛宴，廣受游客好評(píng)。假日期間累計(jì)接待游客近10萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入340萬(wàn)元。千年銀杏谷四季游全新開(kāi)園，推出賞炎帝千古之戀，拜萬(wàn)年五佬神樹(shù)，品華夏祖母家宴，體驗(yàn)新主題、新演藝、新模式，將淡季變成旺季讓游客感受綠色銀杏獨(dú)特魅力，接待游客4.5萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入120萬(wàn)元;西游記公園針對(duì)景區(qū)親子、家庭團(tuán)隊(duì)等游客群體，“五一”期間推出趣味十足的尋寶、歡樂(lè)派對(duì)等亮點(diǎn)活動(dòng)，累計(jì)接待游客5.2萬(wàn)人,景區(qū)近千套客房在假期前兩天全部預(yù)定，實(shí)現(xiàn)旅游收入690萬(wàn)元。大洪山景區(qū)主峰慈恩寺、千年古銀杏片區(qū)、筱泉灣度假村片區(qū)等核心區(qū)吸引了大部分游客，酒店、戶外體驗(yàn)(劍口飛躍、飛拉達(dá)、叢林飛索)等項(xiàng)目充實(shí)了景區(qū)的二次消費(fèi)項(xiàng)目。除了極佳的生態(tài)美景外，還加入了當(dāng)?shù)孛耖g藝術(shù)表演等節(jié)目，提升了游客的觀賞體驗(yàn)，假期共吸引游客3.6萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入380萬(wàn)元。
    2、多產(chǎn)融合，鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆。伴隨我市鄉(xiāng)村旅游、養(yǎng)生康健、戶外體驗(yàn)等新興旅游點(diǎn)不斷增多，旅游產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)深化融合，一批“農(nóng)業(yè)+旅游”“種植+加工+旅游”的農(nóng)旅項(xiàng)目深受游客喜愛(ài)，尚市鎮(zhèn)牡丹園、草店鎮(zhèn)芍藥園、小林鎮(zhèn)“神農(nóng)紅”生態(tài)紅酒文化園、草店鎮(zhèn)車(chē)云山等鄉(xiāng)村旅游新軍，吸引眾多游客前往采摘新鮮果蔬、品嘗農(nóng)家飯菜、體驗(yàn)農(nóng)家生活。隨縣洪山琵琶湖度假村、尚市牡丹園、廣水武勝關(guān)鎮(zhèn)桃源村、長(zhǎng)嶺鎮(zhèn)徐家河水泊梁山度假村、曾都洛陽(yáng)桃園河度假村等鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)游人如織，垂釣、燒烤、篝火、民宿等項(xiàng)目吸引力不減。
    3、自駕旅游，短途旅行增長(zhǎng)明顯。我市占據(jù)高速公路交通便利的優(yōu)勢(shì)，五一小長(zhǎng)假，全家總動(dòng)員的“家庭游”已經(jīng)成為旅游的主力軍，在出游方式上則以自駕自助游為主，各景區(qū)景點(diǎn)周邊停車(chē)場(chǎng)爆滿。省內(nèi)自駕自助游以短線游、休閑游、返鄉(xiāng)游居多，省外來(lái)隨自駕游以長(zhǎng)線游、度假游為其次，家庭朋友組合游大量增長(zhǎng)，自助游個(gè)性化趨勢(shì)越來(lái)越明顯。
    4、文明旅游，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)深入人心。假日期間，各旅游企業(yè)充分運(yùn)用景區(qū)顯示屏、微信、微博等信息服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布景區(qū)天氣、交通、節(jié)日活動(dòng)、餐飲住宿、服務(wù)價(jià)格等信息，為游客提供全方位旅游信息服務(wù)。炎帝故里、西游記公園、千年銀杏谷、廣水三潭等景區(qū)都加強(qiáng)了文明旅游的宣傳、提示和引導(dǎo)，以溫馨周到的服務(wù)感染游客。盡管接待持續(xù)高位運(yùn)行，但文明有禮的秩序，成為今年旅游的一道靚麗風(fēng)景線。
    三、假日期間文化和旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況
    xx五一假日期間文化和旅游市場(chǎng)安全應(yīng)急預(yù)警演練到位，安全保障有序，旅游產(chǎn)品供給多樣，游客文明出行參觀，無(wú)一起安全應(yīng)急和投訴處置情況。
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    假日旅游工作方案篇十五
    今年“清明節(jié)”小長(zhǎng)假期間，全市各旅游景區(qū)活動(dòng)豐富、特色鮮明、秩序井然，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，游客滿意率普遍提高。
    一、我市各大景區(qū)接待情況。
    4月5日至204月7日，青秀山風(fēng)景區(qū)接待游客3.91萬(wàn)人次，景區(qū)門(mén)票收入為62.6萬(wàn)元；動(dòng)物園接待游客人數(shù)2.47萬(wàn)人次，門(mén)票收入87.09萬(wàn)元；廣西民族博物館接待游客人數(shù)0.73萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10%（博物館免費(fèi)開(kāi)放，無(wú)門(mén)票收入）；鳳嶺兒童公園接待游客人數(shù)2.3萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)45.6%，總收入33.62萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)67.4%；嘉和城溫泉谷接待游客0.69萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)46.8%，門(mén)票收入16.09萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)18%；xx花花大世界景區(qū)接待游客0.32萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11.8%，營(yíng)業(yè)收入為17.74萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)13.28%；龍門(mén)水都接待游客1.55萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)收入為30.52萬(wàn)元。
    （一）踏青賞花成為清明假日特色。清明期間，百花盛開(kāi)，游客紛紛外出掃墓、踏青、賞花，賞花線和賞花點(diǎn)備受游客青睞。除傳統(tǒng)的油菜花、桃花主題外，青秀山的蘭花、橫縣汶塘村的梨花、朝陽(yáng)大垌的格?；?、百合鎮(zhèn)的黃色風(fēng)鈴花等賞花景點(diǎn)也人氣高漲。
    （二）祭掃+春游成為節(jié)日主流?！扒迕鳌奔偃掌陂g，“掃墓+出游”的度假方式成為主流，游客多選擇“祭祖加短途自駕游”，舉家出游、近郊游等成為清明節(jié)旅游市場(chǎng)的一個(gè)明顯特點(diǎn)。返鄉(xiāng)的游客，在祭典先烈之后與親友結(jié)伴在周邊游玩，賞花踏青、吃農(nóng)家菜、品農(nóng)家味，體驗(yàn)鄉(xiāng)愁鄉(xiāng)情成為清明最受熱捧的旅游方式。隨著近年來(lái)我市旅游基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和春節(jié)期間新聞聯(lián)播以及春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)對(duì)xx景點(diǎn)的宣傳等效應(yīng)的疊加，“清明”期間，xx市景區(qū)人氣進(jìn)一步攀升，其中以自駕游、自助游、散客游占據(jù)主力，占游客人數(shù)的80%以上。
    （三）鄉(xiāng)村生態(tài)游成為熱點(diǎn)。xx市鄉(xiāng)村旅游資源豐富，鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)遍布全市各地。小長(zhǎng)假期間，以體驗(yàn)鄉(xiāng)村文化、農(nóng)家生活為主題的鄉(xiāng)村旅游在我市呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)，很多游客都喜歡到近郊進(jìn)行鄉(xiāng)村休閑和農(nóng)事體驗(yàn)。美麗南方、隆安縣金穗生態(tài)園、上林縣清水河鄉(xiāng)村旅游區(qū)等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)備受游客青睞，這些來(lái)自都市的游客或體驗(yàn)農(nóng)事活動(dòng)、或品嘗鄉(xiāng)村美食、或感受鄉(xiāng)村風(fēng)土人情。
    清明假日期間，我委安排領(lǐng)導(dǎo)帶班和工作人員24小時(shí)在崗值班，值班人員嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)日值班制度，保證通信暢通，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)送信息。市旅游質(zhì)監(jiān)（執(zhí)法支隊(duì)）值班人員24小時(shí)備勤，保證了節(jié)日期間旅游市場(chǎng)正常有序的.運(yùn)行。假日期間，xx市無(wú)旅游安全責(zé)任事故報(bào)告，無(wú)旅游投訴。
    假日旅游工作方案篇十六
    “五一”小長(zhǎng)假正值旅游出行高峰期，又逢農(nóng)業(yè)嘉年華活動(dòng)收官之際，為切實(shí)做好我區(qū)假日旅游工作，確保節(jié)日期間旅游環(huán)境安全有序，區(qū)旅游委按照北京市“五一”假日旅游安全工作電視電話會(huì)議精神，全力以赴做好假日期間各項(xiàng)工作。
    一是周密安排部署。4月19日，副區(qū)長(zhǎng)周金星主持召開(kāi)了“五一、端午節(jié)”假日旅游工作部署會(huì)，區(qū)旅游委、區(qū)應(yīng)急辦、公安昌平分局等16個(gè)區(qū)假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議，會(huì)上詳細(xì)部署了假日旅游相關(guān)工作，副區(qū)長(zhǎng)周金星就假日旅游安全和服務(wù)保障工作作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。4月25、26日，區(qū)旅游委分批次的召開(kāi)了鄉(xiāng)村旅游鎮(zhèn)村、重點(diǎn)景區(qū)(點(diǎn))、旅游商店安全和旅游市場(chǎng)秩序保障工作會(huì)，會(huì)上就旅游安全、市場(chǎng)秩序方面可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提出具體工作要求，督促各單位扛穩(wěn)責(zé)任。
    二是抽查重點(diǎn)企業(yè)。4月27日，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)侯君書(shū)、賀軍、劉長(zhǎng)永帶隊(duì)檢查旅游市場(chǎng)秩序情況。4月28日，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)孫衛(wèi)、李志杰帶隊(duì)檢查旅游商店消防安全、安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落實(shí)情況。節(jié)前，區(qū)旅游委集中安全生產(chǎn)、行業(yè)執(zhí)法等人員力量對(duì)農(nóng)業(yè)嘉年華、蟒山荷蘭風(fēng)車(chē)節(jié)等活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，樂(lè)多港、靜之湖等重點(diǎn)企業(yè)，采取“四不兩直”方式，開(kāi)展了拉網(wǎng)式檢查，確保為廣大游客提供安全舒適的游覽環(huán)境。
    三是保障品質(zhì)提升。4月13日，召開(kāi)了20xx年“全域旅游昌平服務(wù)品質(zhì)提升年”活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)，區(qū)旅游委將以此為起點(diǎn)引導(dǎo)旅游企業(yè)和從業(yè)人員不斷提升服務(wù)水平。以服務(wù)品質(zhì)提升年工作要求為指引，分批次開(kāi)展了社會(huì)旅館、景區(qū)管理人才培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步提升了從業(yè)人員轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)新工作方法、強(qiáng)化交流合作、提升服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。
    四是加強(qiáng)執(zhí)法檢查。對(duì)重點(diǎn)景區(qū)、民俗旅游、旅游購(gòu)物演藝場(chǎng)所進(jìn)行巡查，假日期間，共出動(dòng)執(zhí)法人員12人次，執(zhí)法車(chē)輛6臺(tái)次，巡查旅游企業(yè)39家次，抽查旅游車(chē)輛80臺(tái)次，抽查導(dǎo)游人員87人次。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行假日24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保假日旅游工作順利運(yùn)行。
    一是廣泛宣傳推介。4月24日，區(qū)旅游委黨組書(shū)記、主任袁麗民做客北京交通廣播一路暢通節(jié)目，針對(duì)昌平春季美景及美食做了重點(diǎn)推介，讓聽(tīng)眾重點(diǎn)了解了昌平獨(dú)特的旅游資源。4月20日至22日，昌平區(qū)旅游委參加了第十四屆海峽旅游博覽會(huì)暨20xx中國(guó)(廈門(mén))國(guó)際休閑旅游博覽會(huì)，宣傳推介昌平特色旅游資源、旅游產(chǎn)品和旅游線路，博得業(yè)內(nèi)人士及市民的廣泛關(guān)注。
    二是打造精品線路。在嘉年華周邊20分鐘車(chē)程內(nèi)，推出了櫻花爛漫、蟒山拾趣、桃園仙谷等7條經(jīng)典旅游線路，涵蓋了養(yǎng)生、溫泉、賞花等獨(dú)具特色的旅游資源。按照全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作要求，結(jié)合區(qū)域旅游資源特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)了《昌平區(qū)全域旅游精品線路及講解詞》，線路設(shè)計(jì)精選了昌平旅游概況以及百里騎行、歡樂(lè)古村，親子樂(lè)游等主題，目前已初見(jiàn)成效，專家論證后將全面投入使用。
    三是推出系列活動(dòng)。樂(lè)多港推出了街頭涂鴉文化節(jié)，中國(guó)、德國(guó)、俄羅斯等國(guó)的涂鴉藝術(shù)家攜手為涂鴉愛(ài)好者帶來(lái)一場(chǎng)規(guī)模龐大的涂鴉盛宴;推出了電競(jìng)嘉年華，為電競(jìng)愛(ài)好者提供了高手對(duì)決的舞臺(tái)。靜之湖舉辦首屆云貴牛文化狂歡節(jié)，讓廣大游客在家門(mén)口感受少數(shù)民族傳統(tǒng)文化魅力，欣賞少數(shù)民族風(fēng)情歌舞。此外，農(nóng)業(yè)嘉年華、蟒山荷蘭風(fēng)車(chē)節(jié)也推出了豐富多彩的活動(dòng)，迎接八方游客。
    四是豐富游客體驗(yàn)。配合昌平春季旅游新主題citywalk，推出了京郊十大最美公路之一——昌赤路;最美登山步道——長(zhǎng)峪城、大嶺溝獼猴桃谷;昌平五月賞花地圖——老峪溝、靜之湖、康陵園。悅薈萬(wàn)科廣場(chǎng)推出了悅薈尖貨周促銷活動(dòng)。此外，康陵春餅宴、仙人洞素食等民俗特色佳宴，秀花農(nóng)莊、三生萬(wàn)物等有機(jī)蔬菜、鮮果采摘，后院、柿子紅了等特色民宿正在盛裝迎接游客。
    今年“五一”假期，全區(qū)50家重點(diǎn)旅游監(jiān)測(cè)單位共接待游客37.6萬(wàn)人次(不包含農(nóng)業(yè)嘉年華)，同比增加1.44%;實(shí)現(xiàn)旅游收入3021.84萬(wàn)元(不包含農(nóng)業(yè)嘉年華)，同比增長(zhǎng)7.19%。其中，樂(lè)多港假日廣場(chǎng)接待游客11.56萬(wàn)人次，同比下降4.3%，收入947.06萬(wàn)元，同比下降0.77%，占全區(qū)總收入的31.34%;十三陵特區(qū)接待游客7.92萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1.28%，收入264.67萬(wàn)元，同比下降5.34%，占全區(qū)旅游收入的8.76%;鄉(xiāng)村旅游接待游客9.03萬(wàn)人次，同比下降0.84%，收入466.47萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)1.66%，占全區(qū)旅游收入的15.44%。
    4月30日上午10時(shí)左右，北航13名學(xué)生(10男3女)從北京后花園景區(qū)外東側(cè)爬入野山，攀爬過(guò)程中，13人拉開(kāi)較大距離，傍晚18時(shí)左右，因野山無(wú)道路，山勢(shì)陡峭，有8人(5男3女)無(wú)法下山被困(敢上不敢下)，隨即報(bào)警。接警后，昌平區(qū)立即協(xié)調(diào)消防、公安、旅游委、屬地鎮(zhèn)、急救中心、北京后花園景區(qū)開(kāi)展救援工作。19時(shí)左右營(yíng)救下2人(男)，23時(shí)左右營(yíng)救下2人(男)，由于天黑，道路險(xiǎn)峻，救援十分困難。23時(shí)左右19名藍(lán)天救援隊(duì)集結(jié)，今日凌晨4時(shí)營(yíng)救下2人(1男1女)，8時(shí)左右營(yíng)救下2女，至此，8名被困人員全部安全救出，被營(yíng)救者情緒穩(wěn)定，無(wú)傷，健康狀態(tài)良好，自行返回。
    5月1日，接游客投訴大宮門(mén)附近農(nóng)家院商戶“招手?jǐn)埧汀爆F(xiàn)象，執(zhí)法人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，“招收攬客”人員已離開(kāi)，執(zhí)法人員將此投訴移交至十三陵鎮(zhèn)政府，由十三陵鎮(zhèn)政府加大巡視監(jiān)管力度。
    假日期間，全區(qū)旅游市場(chǎng)秩序良好，全行業(yè)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，保持無(wú)惡性投訴記錄。旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規(guī)范，旅游服務(wù)水平進(jìn)一步提升，“愛(ài)上昌平”品牌效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)。
    假日旅游工作方案篇十七
    2018年國(guó)慶假日旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)相關(guān)單位共同努力，全市旅游從業(yè)者精心準(zhǔn)備、熱情服務(wù)，讓游客體驗(yàn)到了金秋十月多彩xx的魅力，度過(guò)了一個(gè)繁榮、和諧、平安、順暢的“黃金周”。假日期間，全市無(wú)旅游安全事故發(fā)生，沒(méi)有接到重大旅游投訴，旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)良好。
    2018年國(guó)慶假日期間，xx天氣晴好、適宜出游，全市共接待游客827.5萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)24.9%，其中：過(guò)夜旅游者131.0萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.0%，一日游旅游者696.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)29.2%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入58.1億元,同比增長(zhǎng)15.3%，其中過(guò)夜旅游收入39.1億元，同比增長(zhǎng)9.3%，一日游收入19.0億元，同比增長(zhǎng)30.2%。交通客運(yùn)累計(jì)抵達(dá)班車(chē)次1.8萬(wàn)班(車(chē))次，旅客抵達(dá)量189.6萬(wàn)人次，其中鐵路抵達(dá)3489車(chē)次，旅客抵達(dá)量136.2萬(wàn)人次;民航抵達(dá)1243班次，旅客抵達(dá)量19.1萬(wàn)人次;公路(客運(yùn))抵達(dá)12743車(chē)次，旅客抵達(dá)量34.29萬(wàn)人次。全市各旅行社組織旅游團(tuán)隊(duì)約749個(gè)，旅游者約2.5萬(wàn)余人次。其中：出境游約0.3萬(wàn)人次，以東南亞、歐洲、日本、俄羅斯、阿聯(lián)酋(迪拜)等為主;國(guó)內(nèi)旅游者2.1萬(wàn)余人次，外來(lái)游客主要是廣東、廣西、陜西、內(nèi)蒙古、吉林等地;出游目的地主要是省內(nèi)、華東、海南、云南、福建等地。重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的直報(bào)旅游景區(qū)共接待旅游者約289.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)42.6%，旅游收入約5899.9萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15.9%。其中：xx旅游集團(tuán)各景區(qū)共接待旅游者41.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)21.8%。
    (一)文旅融合亮點(diǎn)紛呈。節(jié)日期間，我市各區(qū)縣(市)推出的旅游活動(dòng)文化韻味十足，收到市民和游客的熱捧。在和平區(qū)，以“慶豐禮俗、祈福納祥”為主題的國(guó)泰慶豐皇寺廟會(huì)喜慶熱鬧，廟會(huì)由國(guó)泰慶豐祈福、民俗非遺文化展、非遺之旅、盛京文化民俗展、市井滄桑老北市、皇寺古玩交流大會(huì)、南貨北貨、老滋味特色商品展、大饞貓?zhí)厣L(fēng)味美食節(jié)等部分組成，全面向游客和市民展現(xiàn)了盛京多民族禮俗慶豐畫(huà)卷。在沈河區(qū)，xx故宮“海蘭珠歸嫁皇太極”清文化實(shí)景劇表演，張氏帥府實(shí)景話劇《帥府傳奇》吸引大批游客駐足觀看，為景區(qū)增添熱鬧氣氛。在沈北新區(qū)，方特歡樂(lè)世界的“盛世狂歡夜”也在國(guó)慶節(jié)期間盛大開(kāi)啟，將雜技的驚、險(xiǎn)、奇、絕、舞蹈的熱情洋溢和歡快刺激體現(xiàn)得淋漓盡致。在渾南區(qū)，xx世博園舉辦“菊香沈城花滿世博”第18屆金秋菊花展，50萬(wàn)株金秋菊花迎風(fēng)待客。在皇姑區(qū)，北陵公園皇家祭祀盛典表演，再現(xiàn)了300多年前清朝康熙皇帝東巡祭祖盛典的全過(guò)程;第三屆北陵公園秋季花展總用花量達(dá)120萬(wàn)盆(株)，吸引大批游客賞花留影。在法庫(kù)縣，“2018首屆遼寧特色白酒小鎮(zhèn)旅游文化節(jié)”在國(guó)慶期間舉辦，活動(dòng)以“傳承滿族白酒文化，打造特色白酒小鎮(zhèn)”為主題，安排法庫(kù)地方特色品牌白酒聯(lián)展、酒文化書(shū)畫(huà)藝術(shù)、滿族風(fēng)情時(shí)裝秀、祖家坊傳統(tǒng)釀酒工藝表演等豐富活動(dòng)。
    (二)重點(diǎn)景區(qū)接待量高位運(yùn)行。根據(jù)10月1-7日重點(diǎn)景區(qū)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析，xx皇寺廟會(huì)吸引了94.3萬(wàn)游客參與;xx故宮接待旅游者17.6萬(wàn)人次，收入760萬(wàn)，同比分別增長(zhǎng)6.5%和4.3%。xx世博園接待10.8萬(wàn)人次，收入466.3萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)12.%和23.4%;森林動(dòng)物園接待約13.1萬(wàn)人次，收入854.4萬(wàn)元，同比下降17.4%和33.6%;剛剛改造恢復(fù)營(yíng)業(yè)的鳥(niǎo)島公園接待7.0萬(wàn)人次，收入141.1萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)109.7%和67.9%。張氏帥府接待游客11.8萬(wàn)人次。北陵公園、方特歡樂(lè)世界景區(qū)，分別接待旅游者73.2萬(wàn)人次、12.6萬(wàn)人次，分別比去年同期增長(zhǎng)144.3%和97.3%。從各景區(qū)停車(chē)場(chǎng)的外地車(chē)輛看，以北京、河北、吉林、內(nèi)蒙古、黑龍江、山東、四川、重慶等地和省內(nèi)各市為主。
    (三)旅游品質(zhì)明顯提升。節(jié)日期間，市民出游更加理性，行程靈活、易于調(diào)整的自助游、自駕游成為市民游客首選出行方式，省內(nèi)游、市內(nèi)游繼續(xù)呈上升趨勢(shì)。很多市民采取“旅游+探親”模式，選擇xx周邊游、丹東邊境游、本溪紅葉游、盤(pán)錦濕地游、遼陽(yáng)溫泉游等短途旅游線路。假日期間，家庭式、親朋結(jié)伴式短線游成為沈城百姓出游的主流人員構(gòu)成。全市各景區(qū)為全家出游的游客設(shè)計(jì)安排了適合不同年齡段的旅游項(xiàng)目，生態(tài)采摘、特色餐飲、互動(dòng)體驗(yàn)、溫泉養(yǎng)生等活動(dòng)豐富多彩。節(jié)日期間，各個(gè)酒店也推出了親子房、家庭房，為來(lái)沈游客提供舒適的住宿環(huán)境，旅游住宿消費(fèi)明顯增長(zhǎng)，全市星級(jí)酒店客房平均入住率達(dá)到66.3%，高于上年同期水平。
    (四)新興景區(qū)、“網(wǎng)紅店”成為旅游新選項(xiàng)。與以往直奔傳統(tǒng)景區(qū)相比，今年國(guó)慶假期，不少游客選擇去新興景點(diǎn)。上半年剛剛竣工的k11“國(guó)家地理探險(xiǎn)家中心”，集游樂(lè)、探險(xiǎn)、科普、親子互動(dòng)為一體，吸引大批親子游游客。沈北新區(qū)道義城市花海公園花卉連片成海，國(guó)慶期間舉辦“金秋箏艷大美沈北”花海風(fēng)箏秀活動(dòng)，景區(qū)游人如織。微信、抖音等社交網(wǎng)絡(luò)、短視頻平臺(tái)造就了特色街區(qū)和旅游綜合體中的“網(wǎng)紅店”。xx萬(wàn)象城舉辦為期一個(gè)月的德國(guó)steiff泰迪熊首展，游客紛紛趕來(lái)近距離接觸世界頂級(jí)收藏品。太原街玖伍文化城舉辦“電影公元之民藝市集”，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，已然成為xx網(wǎng)紅“打卡”新地標(biāo)。位于中街、大悅城、西塔街、萬(wàn)象城、太原街、西關(guān)回回營(yíng)等地的特色餐飲店，國(guó)慶期間游客絡(luò)繹不絕，展現(xiàn)著xx新的流行、時(shí)尚元素。
    (五)文明出游成為趨勢(shì)。在全市創(chuàng)建衛(wèi)生城市的背景下，假日期間，全市各旅游經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所加大對(duì)文明旅游、環(huán)境保護(hù)等宣傳力度，營(yíng)造文明出行良好氛圍。xx世博園、北陵公園正在展出的菊花展吸引眾多游客參觀，但園區(qū)內(nèi)幾乎看不到被隨意丟棄的垃圾;xx森林動(dòng)物園游客投食問(wèn)題逐漸減少;北陵公園、南湖公園等地的乘船游客能夠自覺(jué)遵守安全規(guī)定，穿戴好救生衣乘船游覽。xx各旅行社要求領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)時(shí)遇到不文明的游客，及時(shí)勸導(dǎo)和提醒，促進(jìn)參團(tuán)游客文明旅游意識(shí)明顯提升。
    (一)做好假日工作部署和調(diào)度。按照市委市政府部署和國(guó)家、省假日旅游工作要求，在假日來(lái)臨之前，我委認(rèn)真制定下發(fā)假日旅游工作通知，細(xì)致安排假日值班，要求各區(qū)縣旅游部門(mén)、各旅游企業(yè)加強(qiáng)假日市場(chǎng)秩序維護(hù)，制定安全應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)做好各類涉旅突發(fā)事件的善后處置。節(jié)前和節(jié)日期間，組成若干旅游安全檢查工作督察組，對(duì)我市國(guó)家級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社等涉旅企業(yè)的旅游安全、市場(chǎng)秩序、服務(wù)質(zhì)量管理等進(jìn)行了實(shí)地檢查和督導(dǎo)。針對(duì)棋盤(pán)山等重點(diǎn)旅游區(qū)自駕游游客激增問(wèn)題，10月3日上午，市旅游委召開(kāi)了公交局、交通局、交警支隊(duì)、棋盤(pán)山景區(qū)等相關(guān)單位參加的棋盤(pán)山地區(qū)旅游出行安全現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)各相關(guān)單位做好交通疏導(dǎo)和安全管理工作，加大對(duì)黑車(chē)的打擊力度，增加公交運(yùn)力，并及時(shí)提報(bào)客流量變化情況。
    (二)及早開(kāi)展旅游宣傳。從8月開(kāi)始，我市在武漢、長(zhǎng)沙、南昌、重慶等重點(diǎn)城市開(kāi)展了大型的宣傳促銷，加大對(duì)xx旅游宣傳力度，推介我市特色旅游資源和線路產(chǎn)品，為我市招徠旅游者奠定了良好的基礎(chǔ)。9月19日，全面啟動(dòng)了2018中國(guó)xx秋季游活動(dòng)，以“清風(fēng)滿韻金燦xx”為主題，整合全市秋季旅游資源，推出六大主體85項(xiàng)特色活動(dòng)?；顒?dòng)貫穿中秋和國(guó)慶假日，為游客提供了更多的出游選擇。
    (三)加強(qiáng)景區(qū)流量監(jiān)管。9月26日，我委通過(guò)媒體公布了全市109家a級(jí)景區(qū)的最大承載量，責(zé)成景區(qū)制定并上報(bào)應(yīng)急預(yù)案，建議游客及時(shí)關(guān)注，確保旅游體驗(yàn)舒適和安全。10月1日至7日，對(duì)全市旅游接待場(chǎng)所安全事故實(shí)行“日?qǐng)?bào)告”，并觀測(cè)重點(diǎn)景區(qū)接待量數(shù)據(jù)。節(jié)日期間，xx故宮連續(xù)3天達(dá)到最大承載量3.2萬(wàn)人次，景區(qū)為應(yīng)對(duì)接待量高峰、及時(shí)疏導(dǎo)客流，升級(jí)了安保措施，及時(shí)調(diào)配、安裝隔離護(hù)欄，規(guī)范購(gòu)票排隊(duì)秩序，每天提前15分鐘售票、開(kāi)館，專門(mén)設(shè)置免票人員入門(mén)通道和網(wǎng)上購(gòu)票入口，增開(kāi)故宮北門(mén)出口，召集47名志愿者上崗服務(wù)，確保景區(qū)保持了良好秩序。
    (四)合力維護(hù)游覽秩序。市區(qū)兩級(jí)政府、各相關(guān)部門(mén)通力合作，全力滿足旅游公共服務(wù)需求，加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法和督導(dǎo)檢查力度，保障了假日旅游市場(chǎng)的平穩(wěn)運(yùn)行。交警部門(mén)在棋盤(pán)山等重點(diǎn)旅游地區(qū)，實(shí)行了交通管制，實(shí)施了分流措施，避免人流聚集引發(fā)的安全隱患。鐵路部門(mén)加開(kāi)臨時(shí)客車(chē)，確保運(yùn)力充足，滿足游客出行需求。公安部門(mén)派出警力全力支援xx故宮等重點(diǎn)景區(qū)周邊的治安工作，確保了游客平安。
    (五)堅(jiān)持假日全程值守。假日期間，由市旅游委主任總值班，各分管委領(lǐng)導(dǎo)每日在崗帶班，機(jī)關(guān)干部上崗值班，保證值班電話24小時(shí)值守，解答咨詢、報(bào)送信息、協(xié)調(diào)處理投訴、及時(shí)應(yīng)對(duì)涉旅突發(fā)事宜。節(jié)日期間，全市未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事件。
    假日旅游工作方案篇十八
    按照省、市假日辦的安排部署以及區(qū)委、區(qū)政府的相關(guān)要求，在區(qū)旅產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的全力配合下，xx區(qū)xx年春節(jié)假日工作圓滿結(jié)束。xx區(qū)旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序，未發(fā)生重大旅游安全事故及重大旅游投訴事件，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)?，F(xiàn)將春節(jié)假日旅游工作情況總結(jié)如下：
    xx年2月15日—2月21日春節(jié)黃金周期間，全區(qū)共接待游客161.72萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)了51.43%，實(shí)現(xiàn)旅游收入5.66億元，同比增長(zhǎng)50.25%。其中，景區(qū)（點(diǎn)）接待游客52.94萬(wàn)余人，收入達(dá)1.59億余元，同比增長(zhǎng)39.99%；鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶接待游客49.95萬(wàn)余人次，同比增長(zhǎng)50%，旅游收入達(dá)0.61億余元，同比增長(zhǎng)49.85%。
    整個(gè)春節(jié)期間，全區(qū)未發(fā)生重大旅游安全事故。安全的旅游保障使游客安心，優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)使游客舒心，豐富的旅游產(chǎn)品使游客開(kāi)心，滿足了廣大游客的假日旅游需求，假日旅游市場(chǎng)秩序良好，旅游經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng)，全區(qū)旅游運(yùn)行平穩(wěn)，為全年旅游業(yè)打開(kāi)了一個(gè)良好的局面。
    （一）高度重視，開(kāi)展節(jié)前專項(xiàng)整治工作保障春節(jié)期間旅游市場(chǎng)秩序。
    春節(jié)“黃金周”期間，市民、游客出游熱情高漲，xx區(qū)生態(tài)鄉(xiāng)村旅游成為市民最為青睞的`駐足點(diǎn)，爬山、滑草、垂釣、采摘草莓、賞花、品美食是備受游客、市民追捧的休閑旅游項(xiàng)目。團(tuán)結(jié)和碧雞轄區(qū)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶集中地車(chē)水馬龍，人頭攢動(dòng)，不斷迎來(lái)游客高峰，這也為我區(qū)監(jiān)管部門(mén)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。
    一是xx區(qū)政府印發(fā)《xx區(qū)旅游市場(chǎng)秩序整治工作方案》西政辦通〔〕78號(hào)文件要求明確了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、工作目標(biāo)，確定了整治工作的方向、重點(diǎn)、責(zé)任，充分調(diào)動(dòng)了各個(gè)職能部門(mén)的工作積極性，極大的提高了整治工作效率。
    二是針對(duì)近期旅游市場(chǎng)秩序現(xiàn)狀及時(shí)召開(kāi)了xx區(qū)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位會(huì)議，總結(jié)了旅游市場(chǎng)整治情況，分析了目前旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題，并就做好春節(jié)期間旅游接待工作作了安排。做好春節(jié)期間道路交通安全、食品安全、衛(wèi)生環(huán)境整治，景區(qū)（點(diǎn)）、賓館酒店、購(gòu)物商店等服務(wù)環(huán)境整治工作的責(zé)任分工。
    三是由xx區(qū)文化旅游體育局牽頭組織xx區(qū)旅游市場(chǎng)秩序整治領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位進(jìn)行聯(lián)合檢查，按照各自職責(zé)分工，繼續(xù)加大對(duì)假日旅游市場(chǎng)秩序治理整頓力度，重點(diǎn)整治xx國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)購(gòu)物商店、小吃店、黑車(chē)運(yùn)用，碧雞、團(tuán)結(jié)街道的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶，轄區(qū)內(nèi)的'娛樂(lè)場(chǎng)所，金馬碧雞廣場(chǎng)周邊的游攤等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，并在重點(diǎn)地區(qū)設(shè)立投訴點(diǎn)，接受游客的監(jiān)督，為旅游者提供良好的游覽環(huán)境。從2月15日起，截止2月21日，共出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛80余車(chē)次，執(zhí)法人員420余人次，對(duì)xx風(fēng)景區(qū)、大觀樓、區(qū)內(nèi)三a級(jí)旅游景區(qū)、旅行社、賓館酒店進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)巡查，勸阻游客乘坐黑車(chē)3起，查處黑車(chē)1輛，處理占道經(jīng)營(yíng)89起、車(chē)輛亂停亂放63起，勸導(dǎo)不文明行為66起，聯(lián)合整治涉嫌接待旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物營(yíng)經(jīng)場(chǎng)所1家。對(duì)查處中發(fā)現(xiàn)的隱患，及時(shí)督促整改，有力保障了全區(qū)文化旅游市場(chǎng)的安全、平穩(wěn)、有序。
    四是堅(jiān)持值班帶班制度。在及時(shí)公布假日值班和投訴電話的同時(shí)，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)帶班，工作人員24小時(shí)應(yīng)急值班制度，及時(shí)接聽(tīng)旅游咨詢和投訴電話，認(rèn)真解答、轉(zhuǎn)辦、受理游客提出的各種問(wèn)題，有效保證了旅游信息暢通，切實(shí)維護(hù)了廣大旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益。春節(jié)假日期間，全區(qū)未發(fā)生重大旅游安全事故。接到6起旅游投訴，并于當(dāng)天處理。旅游市場(chǎng)得以平穩(wěn)有序的運(yùn)行。
    五是認(rèn)真做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)送工作。為切實(shí)做好春節(jié)旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，假日期間，值班人員盡職盡責(zé)，收集、整理、匯總并按時(shí)報(bào)送旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為市旅發(fā)委的假日旅游預(yù)報(bào)工作及區(qū)級(jí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)提供了有效依據(jù)。
    （二）統(tǒng)籌部署，強(qiáng)化工作責(zé)任。
    制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xx年春節(jié)“黃金周”假日旅游工作的通知》，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的景區(qū)（點(diǎn)）、賓館酒店、旅行社鄉(xiāng)村旅游服務(wù)管理處提出了工作要求，明確了政府職能部門(mén)和街道辦事處的工作職責(zé)，確保在春節(jié)期間不出紕漏，切實(shí)做好春節(jié)假日旅游數(shù)字統(tǒng)計(jì)工作，確保旅游數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠，杜絕瞞報(bào)、謊報(bào)。
    （三）重視宣傳，營(yíng)造旅游氛圍。
    在春節(jié)假日來(lái)臨之前，認(rèn)真做好春節(jié)期間各旅游景區(qū)（點(diǎn)）的節(jié)慶活動(dòng)前期宣傳工作。為營(yíng)造假日期間歡樂(lè)祥和的節(jié)日氣氛，拉動(dòng)全區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，鼓勵(lì)景區(qū)開(kāi)展節(jié)慶主題活動(dòng)，并通過(guò)“行走xx”公眾平臺(tái)開(kāi)展宣傳，提前營(yíng)造熱烈歡騰的節(jié)日氛圍，引導(dǎo)市民游客合理消費(fèi)，也為廣大游客和市民在假日期間的出行游玩提供便利咨訊。實(shí)現(xiàn)了大假期間接待游客大幅度增加，直接帶動(dòng)了全區(qū)旅游收入的增長(zhǎng)。始終把打造xx優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境作為省、市旅游名片的重要工作來(lái)抓，按照市委、市政府的要求，于xx年春節(jié)期間在xx區(qū)各大廣場(chǎng)和居民社區(qū)、景區(qū)景點(diǎn)組織開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。豐富假日期間廣大市民和游客多樣化、多層次的精神文化需求，打造了一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)。
    三、下一步工作安排。
    （一）進(jìn)一步服務(wù)好散客市場(chǎng)。自駕游散客已成為旅游市場(chǎng)的主流。散客旅游具有出游隨意性大，變化多、個(gè)性化程度高、消費(fèi)及需求層次參差不齊等特點(diǎn)，同時(shí)，散客游信息掌握度不高，容易受人誤導(dǎo)消費(fèi)，容易帶來(lái)臨時(shí)性的擁堵、糾紛增多等問(wèn)題?；I劃借助“一部手機(jī)游云南”xx平臺(tái)，要進(jìn)一步有針對(duì)性的研究和開(kāi)發(fā)黃金周散客、自駕旅游市場(chǎng)，為游客提供個(gè)性化服務(wù)，向游客推薦旅游線路和消費(fèi)價(jià)格等提示信息，提醒游客在黃金周期間合理選擇游覽行程，理性消費(fèi)。
    （二）加強(qiáng)春節(jié)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和宣傳力度。在今后工作中，需進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，制定切實(shí)有效的對(duì)策，針對(duì)春節(jié)特點(diǎn)，豐富旅游產(chǎn)品體系，加強(qiáng)旅游宣傳推介，以文旅融合為切入點(diǎn)，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品，在拉動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，傳承中華民族的歷史、民俗文化，以點(diǎn)帶面，使春節(jié)黃金周假日旅游真正成為我區(qū)旅游“開(kāi)門(mén)紅”的引擎和龍頭。
    （三）加強(qiáng)旅游區(qū)域合作。統(tǒng)籌規(guī)劃轄區(qū)內(nèi)各街道辦旅游資源，旅游企業(yè)，以xx區(qū)旅游協(xié)會(huì)為紐帶、橋梁，加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，共同開(kāi)發(fā)旅游線路和產(chǎn)品。通過(guò)企業(yè)間旅游優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的組合，打出吸引旅游市場(chǎng)的“組合拳”，彌補(bǔ)各自不足，形成相互帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的格局。高海公路沿線、樂(lè)律武公路沿線、渾團(tuán)公路沿線及寶花公路等公路沿線有著大量的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)及農(nóng)家樂(lè)，且在空間布局與景區(qū)（點(diǎn)）呈相對(duì)集中分布，促成了優(yōu)勢(shì)組合，達(dá)到相互促進(jìn)的效果，充分發(fā)揮我區(qū)旅游資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益“雙贏”。
    假日旅游工作方案篇十九
    節(jié)日期間，全市的東北特色民風(fēng)、民俗演出和活動(dòng)，精彩不斷，展現(xiàn)出特色盛京文化。其中xx世博園的“絲路春光2020xx國(guó)際文化彩燈節(jié)”共展出100余組彩燈，充分展示了xx市地域風(fēng)情、旅游景點(diǎn)、城市發(fā)展成果等。和平區(qū)的“第三十九屆xx新春皇寺廟會(huì)”，吸引了眾多游客前往體驗(yàn)游玩，則集中展示了我市豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和民俗文化旅游資源，讓沈城百姓游玩其中，感受老盛京的年俗風(fēng)情，春節(jié)期間游客總數(shù)近100萬(wàn)人次。
    xx故宮的《新春朝賀》、xx張氏帥府博物館的《帥府傳奇》實(shí)景演出，已經(jīng)連續(xù)多年在春節(jié)期間舉辦，吸引了眾多國(guó)內(nèi)外游客，xx故宮的日平均游客數(shù)量超過(guò)萬(wàn)人。同比增長(zhǎng)14%;xx張氏帥府博物館日平均游客數(shù)量5000余人，同比增長(zhǎng)26%。康平縣臥龍湖景區(qū)的冬捕節(jié)、冰雪風(fēng)箏大賽、法庫(kù)縣的財(cái)神文化節(jié)、新民市的草莓采摘節(jié)、遼中區(qū)的花溪地惠民溫泉節(jié)等鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)，游客人數(shù)也比往年有較大幅度提高，豐富多彩的鄉(xiāng)村旅游，使游客領(lǐng)略到了xx年俗風(fēng)情，體驗(yàn)到了地道的盛京年味。實(shí)體商業(yè)經(jīng)濟(jì)受假日消費(fèi)拉動(dòng)明顯，中興-xx商業(yè)大廈、興隆大奧萊、歐亞公司等主要商業(yè)企業(yè)，黎明國(guó)際酒店、甘露餃子館等不同類型餐飲企業(yè)，假日期間銷售增幅都在20%上下。
    假日旅游工作方案篇二十
    今年我市“十一”黃金周假日旅游工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照市二屆三次全委擴(kuò)大會(huì)議總體部署，以及全省旅游宣傳促銷、行業(yè)管理及安全工作（東部片區(qū)）現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議和全省旅游安全（永靖）現(xiàn)場(chǎng)督查暨工作座談會(huì)議安排要求，在全市各縣（區(qū)）黨委、政府，市直相關(guān)部門(mén)及各旅游接待單位的高度重視、精心組織、密切配合和共同努力下，圓滿完成了各項(xiàng)旅游接待服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)計(jì)顯示，今年“十一”黃金周期間，由于受天氣影響，全市旅游接待人數(shù)16.35萬(wàn)人（次），旅游總收入5366.73萬(wàn)元，均于去年同期基本持平。
    （一）“品牌”效益進(jìn)一步凸現(xiàn)。
    今年我市憑借中國(guó)優(yōu)秀旅游城市和**山國(guó)家首批5a級(jí)旅游景區(qū)成功創(chuàng)建的優(yōu)勢(shì)，著力創(chuàng)新宣傳促銷理念，借“西洽會(huì)”、“蘭洽會(huì)”、“一賽一節(jié)”《魅力**》電視晚會(huì)等搭建的平臺(tái)，重拳出擊，全力打響兩張國(guó)家級(jí)“名片”。**山在成功創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)新管理體制，完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，提升整體服務(wù)水平，整治規(guī)范景區(qū)環(huán)境，倡導(dǎo)生態(tài)景區(qū)和國(guó)際標(biāo)桿式景區(qū)建設(shè)，使其影響力和吸引力全面快速提升?？偼顿Y1.88億元，占地303畝，總建筑面積4.48萬(wàn)平方米，集溫泉洗浴、旅游休閑、度假娛樂(lè)、文化研討、商務(wù)會(huì)議、住宿餐飲為一體的山莊園林式，按五星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的廣成大酒店于9月28日投入試運(yùn)營(yíng)；中國(guó)頂極商旅不夜城――中國(guó)**古鎮(zhèn)建設(shè)全面招商宣傳，更為**山錦上添花，慕名前來(lái)登臨**山的國(guó)內(nèi)外游客絡(luò)繹不絕。盡管“十一”黃金周我市天氣陰雨纏綿，但仍未阻擋外地游客游覽**山美麗風(fēng)光的激情。記者采訪時(shí)，外地游客深有感觸地說(shuō)：“雨中登**，煙籠霧鎖，如縹緲仙境，真是名不虛傳?！备鶕?jù)市場(chǎng)調(diào)查，來(lái)自西安、蘭州、銀川、內(nèi)蒙、青海等地的長(zhǎng)線游客有增無(wú)減。
    截至10月7日，全市共接待游客163.5萬(wàn)人次，旅游總收入47902.4萬(wàn)元，比上年同期分別增長(zhǎng)了26.2%和28.1％。**山景區(qū)“十一”黃金周接待游客2.91萬(wàn)人次，門(mén)票收入98.7萬(wàn)元。
    （二）“城鄉(xiāng)和諧游”成為主流。
    全市各大公園、購(gòu)物場(chǎng)所、城市周邊娛樂(lè)場(chǎng)所和“農(nóng)家樂(lè)”裝扮一新，熱情歡迎八方游客前來(lái)觀光游覽、休閑購(gòu)物、康體理療。人們沐浴著綿綿細(xì)雨，紛紛涌入公園、商場(chǎng)、休閑場(chǎng)所、農(nóng)家小園共同體驗(yàn)享受都市生活中難以得到的快樂(lè)。柳湖公園、巨星休閑會(huì)所等休閑場(chǎng)所，處處呈現(xiàn)出一片節(jié)日的歡樂(lè)；新世紀(jì)、興盛超市等大型購(gòu)物場(chǎng)所節(jié)日商品琳瑯滿目，購(gòu)物消費(fèi)者摩肩接踵；“食尚**”、“農(nóng)家樂(lè)”等餐飲場(chǎng)所異?；鸨H朋好友聚餐敘舊，共享和諧盛世之成果?！笆弧秉S金周期間，正值“**金果”全面成熟上市之際，在312國(guó)道旁、農(nóng)家果園，廣大游客和**、陜西、四川等地客商紛至沓來(lái)，采摘蘋(píng)果，洽談生意，領(lǐng)略大自然美景，盡享豐收樂(lè)趣。全市城鄉(xiāng)到處一派“休閑度假大眾化、城鄉(xiāng)和諧文明游”的氛圍。
    圍繞中央文明辦、國(guó)家旅游局發(fā)布的《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》和省旅游局發(fā)布的《文明與旅游同行倡議書(shū)》，各旅游接待單位積極響應(yīng)“中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃”，嚴(yán)格按照《**市旅游行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》、《**市旅游行業(yè)創(chuàng)佳評(píng)優(yōu)活動(dòng)辦法》和《**最佳旅游景區(qū)評(píng)選辦法》等9個(gè)行業(yè)管理辦法，廣泛開(kāi)展“青年文明號(hào)”、“創(chuàng)佳評(píng)優(yōu)”等活動(dòng)，“倡文明、樹(shù)新風(fēng)、促和諧”，積極樹(shù)立“處處是旅游環(huán)境，人人是旅游形象”的行業(yè)作風(fēng)。**山景區(qū)開(kāi)展細(xì)微服務(wù)，導(dǎo)游服務(wù)中心配置了1000部智能語(yǔ)音導(dǎo)游機(jī)，建立了覆蓋五大景區(qū)、八臺(tái)九宮十二院四十二座建筑群的網(wǎng)絡(luò)，為游客提供了即時(shí)即點(diǎn)的精彩講解；設(shè)立了5處開(kāi)水免費(fèi)供應(yīng)處，極大地方便了游客，展現(xiàn)了景區(qū)深厚的人文關(guān)懷。**賓館積極開(kāi)展“綠色飯店”創(chuàng)建活動(dòng)，向每位旅客發(fā)出“綠色飯店”倡議書(shū)，倡導(dǎo)每位旅客和工作人員成為“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型”的典范。隴東明珠賓館推出住宿24小時(shí)通信免費(fèi)服務(wù)。各景區(qū)（點(diǎn)）溫馨提示游客“下雨路滑，請(qǐng)注意安全”，并免費(fèi)為游客提供雨具。這些文明活動(dòng)的開(kāi)展和文明服務(wù)舉措的實(shí)施，使得不良旅游行為大為減少，文明旅游隨處可見(jiàn)。
    （四）自駕車(chē)旅游成為市場(chǎng)主體。
    隨著全國(guó)人均gdp超過(guò)xx美元，我國(guó)已跨入中等國(guó)家收入行列，自駕車(chē)旅游迅猛增長(zhǎng)。今年“十一”黃金周期間，我市陰雨連綿、氣候陰濕，但廣大游客在崇尚個(gè)性、親近自然的渴望驅(qū)動(dòng)下，從內(nèi)蒙、青海、北京、西安、蘭州、銀川等主要客源市場(chǎng)攜家人、朋友，駕乘自己的愛(ài)車(chē)紛至沓來(lái)，流連于我市的奇山秀水、古樹(shù)靈泉之間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年“十一”黃金周期間，全市接待游客總數(shù)中，自駕車(chē)旅游比上年同期增加了近二成，成為“十一”黃金周旅游市場(chǎng)的主體。
    （一）及早安排，強(qiáng)化措施，確保黃金周旅游安全。
    總結(jié)。
    （二）突出特色加大宣傳，全力打造旅游精品品牌。
    在“五一”黃金周集中宣傳的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘地域文化，弘揚(yáng)**武術(shù)，全力擴(kuò)大**中國(guó)優(yōu)秀旅游城市和**山首批國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)的影響力。一是舉辦大型旅游文化節(jié)會(huì)，全面提升**旅游的知名度。8月9日――11日成功舉辦了2009’全國(guó)武術(shù)散打精英賽及****文化旅游節(jié)，同期舉辦了“中國(guó)華亭蓮花臺(tái)‘秦皇祭天”文化旅游節(jié)”、華亭“奧運(yùn)城市行”文藝晚會(huì)和崇信“龍泉聽(tīng)雨”親水休閑旅游活動(dòng)。以上活動(dòng)先后通過(guò)央視新聞?lì)l道、經(jīng)濟(jì)涉頻道和中文國(guó)際頻道播出，進(jìn)一步弘揚(yáng)了**文化，打響了特色旅游品牌，擴(kuò)大了**“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”和“**山國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)”兩塊“金字招牌”的對(duì)外影響力和吸引力。二是采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，加大宣傳推介。先后組團(tuán)參加了“蘭洽會(huì)”、“西洽會(huì)”、“中國(guó)（蘇州）國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”、“天水伏羲文化旅游節(jié)”、2009年全國(guó)（中衛(wèi)）大漠健身運(yùn)動(dòng)會(huì)暨大漠黃河旅游節(jié)、第七屆法門(mén)寺國(guó)際文化旅游節(jié)等節(jié)會(huì)，華亭縣在深圳等地成功舉辦旅游招商推介會(huì)。同時(shí)，在2009’全國(guó)武術(shù)散打精英賽及****文化旅游節(jié)舉辦期間，邀請(qǐng)陜、甘、寧、青周邊城市旅游局及有實(shí)力的旅行社來(lái)平開(kāi)展旅游區(qū)域合作和精品線路對(duì)接活動(dòng)。三是采取多種手段，全面展開(kāi)宣傳促銷。通過(guò)中央電視臺(tái)、**電視臺(tái)、**廣播電臺(tái)發(fā)布了“一賽一節(jié)”的舉辦消息，在**電視臺(tái)文化影視頻道舉辦了“**旅游”宣傳周、華亭蓮花臺(tái)旅游宣傳活動(dòng)，在《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)旅游報(bào)》、《**日?qǐng)?bào)》、《西安日?qǐng)?bào)》、《**經(jīng)濟(jì)》、《香港大公報(bào)》、《華夏日?qǐng)?bào)》、《**日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊上組織了**旅游及**山5a級(jí)旅游景區(qū)的推介專版，并邀請(qǐng)中央、省級(jí)媒體采風(fēng)團(tuán)來(lái)**進(jìn)行采訪報(bào)道；在蘭州出入口、高速公路及312國(guó)道布設(shè)大型旅游宣傳牌19塊；華亭、莊浪等縣（區(qū)）邀請(qǐng)專家、學(xué)者，先后舉辦了秦皇祭天文化旅游論壇和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇。
    “十一”黃金周前，**區(qū)于9月19日在蘭州寧臥莊舉行了魅力**旅游暨廣成大酒店試運(yùn)營(yíng)推介會(huì)，并在蘭州舉辦為期一周的人文生態(tài)旅游攝影展；涇川縣在涇川電視臺(tái)開(kāi)通了“十一”黃金周旅游專欄；靈臺(tái)縣以“古色靈臺(tái)訪古之旅”和“針灸故里尋根之旅”為主題，連續(xù)播放了《靈臺(tái)一日游》、《皇甫謐故里》等電視記錄片；華亭在省、市、縣電視臺(tái)播出了“走進(jìn)蓮花臺(tái)”旅游宣傳片，并于9.27世界旅游紀(jì)念日在**市人民廣場(chǎng)舉辦了蓮花臺(tái)旅游推介會(huì)；崇信縣排演了《綠色崇信、芮水古韻》，在節(jié)日期間進(jìn)行義演；莊浪縣抓住**省情系隴原光彩行動(dòng)莊浪“四合一”大型活動(dòng)開(kāi)展時(shí)機(jī)，邀請(qǐng)中央駐省及省、市新聞媒體對(duì)縣域旅游資源與項(xiàng)目進(jìn)行全方位的報(bào)道宣傳；靜寧縣通過(guò)制作廣告牌、迎國(guó)慶文藝匯演及西嶺生態(tài)公園開(kāi)園儀式，加大景區(qū)的對(duì)外宣傳。此外，各景區(qū)（點(diǎn)）還積極利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳資料、節(jié)日橫幅等，加大景區(qū)宣傳和節(jié)日氛圍的營(yíng)造。
    （三）聯(lián)合執(zhí)法，消除隱患，確保黃金周旅游安全。
    各縣（區(qū)）黨委、政府，市直有關(guān)部門(mén)及旅游企業(yè)牢固樹(shù)立“安全是旅游的'生命線”的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照市政府的總體部署狠抓假日旅游安全工作，認(rèn)真組織安全大檢查，進(jìn)一步完善安全措施，落實(shí)安全責(zé)任制，健全假日旅游安全應(yīng)急預(yù)案。9月28日，市委書(shū)記、市長(zhǎng)親自帶隊(duì)對(duì)節(jié)前安全工作進(jìn)行檢查，9月30日市政府領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)**區(qū)政府及市旅游、交通、公安、消防、安監(jiān)等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人對(duì)**山景區(qū)重點(diǎn)設(shè)施、重點(diǎn)地段進(jìn)行了檢查。在及早安排各縣（區(qū)）旅游局對(duì)轄區(qū)內(nèi)景點(diǎn)、賓館進(jìn)行安全檢查，督促各旅游接待單位自查自糾的基礎(chǔ)上，我局抽出9名工作人員分成兩組,9月27日至29日對(duì)城區(qū)及靜寧、華亭8家星級(jí)賓館、5家a級(jí)旅游景點(diǎn)、9家旅行社進(jìn)行了重點(diǎn)抽查，敦促各旅游接待單位認(rèn)真自查整改，消除安全隱患，全力做好“十一”黃金周的各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作。**山對(duì)旅游車(chē)隊(duì)所有車(chē)輛進(jìn)行了全面檢修，對(duì)景區(qū)的防護(hù)鐵索、危險(xiǎn)地段的警示標(biāo)志、危險(xiǎn)地段的枯朽樹(shù)木等進(jìn)行了全面檢查，并協(xié)同交通管理部門(mén)對(duì)景區(qū)駕駛?cè)藛T進(jìn)行了安全常識(shí)和交通知識(shí)的培訓(xùn)。各賓館（飯店）按旅游和衛(wèi)生部門(mén)的要求，增加、配齊了消毒設(shè)施和器具，確保飲食安全。特別是華辰大酒店，針對(duì)消毒設(shè)施不全、餐具儲(chǔ)存不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，投資3萬(wàn)余元購(gòu)置了消毒設(shè)施和全封閉的餐具儲(chǔ)藏柜，改造了粗加工操作間，提高了食品衛(wèi)生的保潔標(biāo)準(zhǔn)。各旅行社在組接團(tuán)時(shí)都把旅游安全放在首位，選擇車(chē)況好和技術(shù)素質(zhì)好的駕駛?cè)藛T簽訂協(xié)議。
    （四）強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范秩序，提供舒適的旅游環(huán)境。
    為確?！笆弧秉S金周旅游接待服務(wù)質(zhì)量，市旅游局及早抽組人員，組合a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建和星級(jí)賓館評(píng)定工作，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市內(nèi)16家星級(jí)賓館、12家a級(jí)旅游景區(qū)、10家旅行社的管理、經(jīng)營(yíng)等進(jìn)行了全面檢查和整頓，督促各經(jīng)營(yíng)單位對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，切實(shí)保證服務(wù)質(zhì)量，全面維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。
    圍繞規(guī)范假日旅游市場(chǎng)秩序，各縣（區(qū)）積極開(kāi)展黃金周“文明出行、誠(chéng)信旅游”系列活動(dòng)，大力倡導(dǎo)文明旅游，同時(shí)加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，深入旅游景區(qū)（點(diǎn)）、賓館（飯店）、旅行社等旅游企業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)整治，集中力量對(duì)“黑社、黑車(chē)、黑店、黑導(dǎo)”，欺客、宰客、強(qiáng)迫游客消費(fèi)等嚴(yán)重?fù)p害游客權(quán)益的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，樹(shù)立**旅游對(duì)外整體形象，使游客真正感受到旅游在**、舒心在**。
    （五）統(tǒng)力協(xié)作，恪盡職守，確保假日旅游信息暢通。