方案的成功實施需要有團隊的支持和合作，共同努力才能取得最佳效果。方案的制定需要我們明確問題的核心和關鍵要素。方案的實施要注重落地，要求每個環(huán)節(jié)都有明確的行動和結果。
軟件系統(tǒng)維護方案篇一
委托人：___________(以下簡稱“甲方”)。
受托人：___________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價格。
服務項目。
收費金額。
備注。
應用系統(tǒng)及平臺運行維護。
合同總金額(大寫)人民幣(小寫：)。
2.服務方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務電話：_________________________________________________________.
8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：__________________________________________.
3.具體服務內(nèi)容。
序號。
服務內(nèi)容。
分項列表。
應用系統(tǒng)及平臺運行維護。
相關業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
相關運行平臺的日常維護。
其他臨時性維護工作的日常維護。
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________.
4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________.
5.質(zhì)量保證。
乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內(nèi)乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權。
在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。
7.違約責任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
9.其他約定。
9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。
10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項目進度計劃表。
附表2：項目工作計劃表。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
附表1：項目進度計劃表。
項目名稱：_______________開始時間：_______________。
業(yè)務部門：_______________項目經(jīng)理：_______________。
2.進度計劃表：
標識號。
任務名稱。
工期(天)。
開始時間。
結束時間。
前置任務。
執(zhí)行人。
3.里程碑計劃：
序號。
里程碑名稱。
時間。
工作描述。
執(zhí)行人。
4.業(yè)主審批。
(1)業(yè)務處室：__________時間：__________。
意見：___________________________________。
(2)技術部門：__________時間：__________。
意見：___________________________________。
附表2：項目工作計劃表。
1.項目描述表。
項目名稱。
業(yè)務部門。
項目經(jīng)理。
項目目標。
交付物。
交付物完成準則。
工作描述。
工作規(guī)范。
所需資源估計。
重大里程碑。
2.項目工作分解結構圖。
3.項目人力資源計劃。
序號。
姓名。
角色。
工作描述。
進入時間。
退出時間。
4.用戶配合要求。
5.項目風險分析。
序號。
風險類型。
風險描述。
規(guī)避措施。
6.項目管理計劃。
6.1項目變更管理。
6.2項目質(zhì)量保證措施。
7.項目驗收辦法。
驗收時間：_________________________________。
驗收標準：_________________________________。
8.業(yè)主審批。
(1)業(yè)務部門：___________時間：____________。
(2)技術部門：___________時間：____________。
軟件系統(tǒng)維護方案篇二
1、4月中旬由大港區(qū)政府部門軟件正版化工作領導小組召開我區(qū)軟件正版化工作部署會，對我區(qū)政府部門軟件正版化工作進行部署安排。
2、204月20日—5月10日，區(qū)政府各部門對本單位使用軟件情況進行清理自查，清理自查結果于5月10日前報區(qū)政府部門軟件正版化工作領導小組辦公室，由領導小組辦公室匯總后報市信息化辦。
區(qū)政府各部門，要按照要求的內(nèi)容進行清理自查，清理自查的主要內(nèi)容是：本部門現(xiàn)有計算機的種類、數(shù)量;正版軟件、盜版軟件的種類、數(shù)量，各自業(yè)務系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的軟件是否具有合法的書面授權文件。
自查的同時要提出正版軟件的需求計劃，所提出的'正版軟件需求計劃，應保證原有的辦公(oa)系統(tǒng)正常運行并應優(yōu)先考慮選用國產(chǎn)軟件。
要按照規(guī)定的要求，如實填寫本單位使用正版軟件情況調(diào)查表和使用正版軟件需求計劃調(diào)查表，并將自查結果和使用正版軟件需求計劃在5月10日之前報大港區(qū)軟件正版化工作領導小組辦公室。
3、年5月10日—5月20日，區(qū)政府部門軟件正版化推動工作領導小組對區(qū)政府部門使用軟件情況進行檢查和核實，并將檢查核實情況向市軟件正版化工作推動組報告。
5月20日—5月30日，市軟件正版化工作推動組組織人員對我區(qū)軟件清理自查情況進行抽查。
二、集中采購和更換正版軟件階段。
1、從2016年5月21日起，由區(qū)政府部門軟件正版化工作領導小組負責對區(qū)政府各部門上報的購買正版軟件的需求計劃進行核實，并按照需求計劃組織好采購工作。
采購工作按照國辦函[]41號文件要求的有關程序進行。
需要集中更換的正版軟件的種類為：辦公軟件、防病毒軟件、操作系統(tǒng)軟件。
正版軟件的采購及安裝工作要求在2016年9月30日之前完成。
2、區(qū)政府部門軟件正版化工作領導小組辦公室負責組織我區(qū)使用正版軟件技術培訓工作。
三、區(qū)政府各部門軟件正版化的檢查、驗收階段。
2016年10月日—20日，大港區(qū)政府部門軟件正版化工作領導小組負責檢查驗收我區(qū)政府部門軟件正版化工作，并將檢查驗收情況報市軟件正版化工作推動組。
市軟件正版化工作推動組負責抽查工作，并對區(qū)縣政府部門軟件正版化工作進行總結。
四、工作要求。
1、為保證上述安排的落實，區(qū)政府各部門要專門安排一位主要領導負責，具體工作指派專人負責，排定進度，分步落實，并于4月30日前將分管此項工作的人員情況及進度安排，書面報告大港區(qū)政府部門軟件正版化工作領導小組辦公室。
2、軟件正版化實行政府集中采購，財政與各部門共同支付的方式進行。
正版軟件由大港區(qū)政府部門軟件正版化工作領導小組根據(jù)《政府使用正版軟件產(chǎn)品推薦目錄》，嚴格按照財政部門有關政府采購制度規(guī)定的程序集中進行采購。
各部門于5月10日前將經(jīng)費落實情況書面報告大港區(qū)政府部門軟件正版化工作領導小組。
軟件系統(tǒng)維護方案篇三
合同編號：
甲方(買方):。
乙方(賣方):。
甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同，以資雙方信守執(zhí)行。
第一條商品名稱、種類、規(guī)格、單位、數(shù)量。
乙方向甲方提供如下產(chǎn)品及服務：
(1)提供軟件________套，版本：________。
第二條合同文件組成。
合同有效文件由合同正文、合同附件組成。采購實施過程中經(jīng)簽署生效的合同變更補充文檔將作為合同有效的組成部分，同樣具有法律效力。
合同附件一為軟件配置清單，合同附件二為軟件報價清單，合同附件三為乙方向甲方提供的培訓及軟件服務方案。
第三條交貨方式。
1.交貨時間：甲方與乙方簽訂合同后________個工作日內(nèi)供貨。
2.交貨地點：________________。
第四條安裝及驗收方法。
乙方負責在交貨地點安裝、調(diào)試軟件。
軟件到達用戶現(xiàn)場，要求軟件包裝完好，資料和介質(zhì)齊全。
驗收前，貨物所有權不轉移，甲方不承擔貨物損毀、滅失的風險。
乙方在接到甲方硬件環(huán)境具備要求的條件確認通知后，在兩天內(nèi)派工程師到甲方現(xiàn)場完成軟件安裝工作，確保買方采購軟件正常運行。
乙方按照合同附件約定的進度，完成相應階段的培訓服務并向甲方提供培訓及相關技術文檔后，甲方按照合同附件的約定對乙方培訓進行驗收，甲乙雙方簽署驗收文件，如果甲方認為乙方的培訓及相關技術支持不符合合同附件的約定而不予驗收，應以書面形式向乙方說明不予驗收的理由及依據(jù)，乙方將根據(jù)甲方的說明提供相應的改進。如果甲方不按照約定進行驗收，且不提供書面說明，乙方應再次向甲方發(fā)出書面通知，要求甲方在________個工作日內(nèi)進行驗收。如果甲方在上述期限內(nèi)仍不作答復，則視為甲方的驗收已經(jīng)完成。
第五條付款方式。
支付費用。
第一筆款：軟件經(jīng)裝機、調(diào)試合格并正常使用后，甲乙雙方共同簽署軟件安裝單，甲方在軟件安裝完成后的________個月內(nèi)支付給乙方合同總金額________%，乙方同時向甲方支付相應款項的收據(jù)。
第二筆款：軟件培訓完成，乙方提供相應的培訓及技術文檔給甲方，并向甲方提供所購買軟件及模塊的正式授權(序列號)，甲乙雙方共同簽署軟件驗收單。甲方在軟件驗收單簽署完成后并收到乙方提供的合同全額增值稅發(fā)票的________個月內(nèi)支付給乙方合同總金額________%。
第三筆款：從甲乙雙方簽署軟件驗收單之日起，________個月后甲方向乙方支付剩余________%尾款，乙方同時向甲方支付相應款項的收據(jù)。
第六條服務條款。
1.采用用戶現(xiàn)場軟件培訓方式。甲方指定培訓人數(shù)。
2.保證培訓的時間及質(zhì)量，培訓時間及安排詳見附件三。培訓完畢要保證所培訓人員能正常使用軟件系統(tǒng)。
3.甲方安裝軟件的主機硬件損壞導致軟件無法使用或更換主機，乙方將免費為甲方提供移機。
4.軟件安裝驗收完畢之后，乙方提供________年的本合同中所購買的軟件、維護和技術支持。軟件現(xiàn)場問題24小時內(nèi)響應。
5.甲方應準備適當?shù)膱龅丶霸O備以獲得本合同所約定的各項服務，否則，乙方有權等待甲方準備完畢再提供本合同所約定的各項服務。
6.________年后，軟件升級及維護費用每年按軟件列表價的________%收取。
第七條運輸費用。
運輸、保險和裝卸的費用由乙方全部負擔。
第八條違約責任。
1.乙方保證按合同規(guī)定的時間提供合同中要求的貨物，由于乙方原因造成產(chǎn)品未及時供貨或供貨不全的，每延期一天，乙方應向甲方支付合同總額________‰的違約金，總償付金額不超過合同總額的________%。
2.乙方所提供貨品有不合規(guī)格、質(zhì)量等情況，甲方有權拒絕收貨。
3.乙方保證所提供的軟件為合法的正版軟件，甲方在付清本合同說明的前三筆款項后對其擁有永久的商業(yè)使用。
甲方應充分尊重乙方知識產(chǎn)權，未經(jīng)乙方許可，甲方不得以任何形式將乙方軟件及相關文件向任何第三方提供。
甲方不得協(xié)助第三方對本合同所涉及的軟件產(chǎn)品及相關文件做出侵權行為(不包含未來甲方委托第三方進行產(chǎn)品二次開發(fā)的行為)，否則，甲方與第三方應承擔共同侵權的連帶賠償責任。
乙方應保證提供給甲方的產(chǎn)品擁有自主知識產(chǎn)權，如被第三方指控侵權，由此引起的任何糾紛將由乙方負全部責任，承擔由此給甲方造成的一切經(jīng)濟損失。
第十二條爭議解決方式。
1.甲乙雙方與本合同有關的一切爭議應由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商仍不能解決的，任何一方均可向人民法院提起訴訟，以訴訟方式解決。
2.甲乙雙方確認，本合同簽訂地人民法院為本合同爭議訴訟的管轄法院。
第十三條保密。
雙方約定：不論本合同是否變更、解除、終止，本條款均有效，即由此合同涉及的情報、資料和技術秘密未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、給予或轉讓該保密信息。
乙方若要在相關的宣傳或出版物中使用甲方商標、標志、名稱或項目簡介，并作為案例進行市場推廣行為，必須經(jīng)甲方許可后方可使用。
第十四條其他。
1.合同簽訂地：
2.合同文本經(jīng)甲乙雙方代表簽字并加蓋合同專用章后生效。
3.本合同一式________份，甲方持________份，乙方持________份，每份合同具有同等的法律效力。
甲方：乙方：日期：
軟件系統(tǒng)維護方案篇四
甲方：乙方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務器維護事宜達成本協(xié)議。
注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標的：
受甲方委托，乙方將于期間，負責的維護工作。
二、服務范圍1.
在合同期內(nèi)，由乙方負責對服務器進行管理，具體包括：
(用戶需自購防病毒軟件)f)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊g)服務器軟件系統(tǒng)故障的排除。
h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份)服務不包括：
a)相關的帳號管理(windows，sql，ftp等)b)服務器端業(yè)務系統(tǒng)本身引起的故障修復2.
電話支持。
應急服務：
a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
收費：每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。
三、雙方的權力與義務1.
甲方：
a)甲方應當按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。
b)甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務。
甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。2.
乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。
情況下，不得向第三方泄漏。
由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網(wǎng)絡故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
四、費用和支付方式1.2.
費用：本合同的總費用為元(人民幣元整)支付方式：甲方付予乙方的所有款項分次付清。
a)第一期：付款日期，金額為元整)
b)第二期：付款日期，金額為元整)
第三期：付款日期，金額為元整)
d)第四期：付款日期，金額為元整)
五、違約責任。
雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。1.
甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔相關的責任。2.
乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關的損失，應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。3.
責任免除：由以下原因引起的。
a)自然因素：如火災、臺風、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，
從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、其他。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方：
乙方：
代表簽字(蓋章)：日期：
代表簽字(蓋章)：
日期：
軟件系統(tǒng)維護方案篇五
甲方：
乙方：
鑒于:。
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，依照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護技術服務(簡稱：項目)事宜簽訂本合同。
第一條術語定義。
“鴻運星軟件”，是指由甲方擁有的處于運營狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。
第二條維護服務內(nèi)容及要求。
(一)維護服務內(nèi)容。
2.鴻運星軟件突發(fā)事件的診斷、排除;。
4、咨詢服務。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關的各種業(yè)務和技術問題，包括技術咨詢、指導和信息提供等。
5、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理。定期清理運維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時表，從應用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等，提高應用系統(tǒng)運行速度。對于數(shù)據(jù)庫參數(shù)方面的優(yōu)化工作，可提出建議和要求，并輔助數(shù)據(jù)庫廠商或運維上進行數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化。
6、運維總結。
乙方應定期撰寫運維總結報告，總結回顧本期各項運維工作開展情況，重點描述和分析出現(xiàn)的技術問題和服務質(zhì)量問題，并給出整改方案。超出上述維護服務內(nèi)容的部分，維護形式及費用，甲乙雙方另行商定。
軟件系統(tǒng)維護方案篇六
在市教育局的安排下，我們一行20幾位專業(yè)老師進入了xxxx進行為期兩個月的計算機軟件培訓，其目的是進行系統(tǒng)的專業(yè)學習，了解目前流行的相關技術，參觀行業(yè)，了解行業(yè)要求，再將這些行業(yè)中的知識與我們的教學工作相結合，摸索出一套適合中等職業(yè)學校的學生管理方法，并根據(jù)行業(yè)中員工的能力要求改進我們職業(yè)中學的課程設計，讓我們的學生能夠在畢業(yè)就能很快的適應就業(yè)。
在立項管理方面，我們主要學了如何完成一個項目的立項工作，主要分為：立項文檔編寫、立項評審報告、需求分析以及文檔編寫、項目實施計劃文檔。在該部分的學習中，我們小組以一個新聞發(fā)布系統(tǒng)項目為實例，詳細的進行了各種討論和分析，順利的完成了所要求的各種文檔，并基本了解了項目經(jīng)理在這一方面所需要完成的各種工作情況。
在開發(fā)過程管理中，作為一名項目經(jīng)理，需要掌握的內(nèi)容主要是項目進度的控制和管理，根據(jù)實際開發(fā)進度的情況，掌握項目中的風險以及問題，召開項目組例會、項目組臨時會華考|zk168議，完成各種會議文檔，對出現(xiàn)的各種問題進行調(diào)整，保障項目能夠順利的完成。
在結項管理方面，我們主要學習了項目總結、項目結項評審報告、項目驗收報告的編寫，并學習了軟件測試的一些基本內(nèi)容，了解測試計劃與測試需求的設計，學習了一些測試軟件的使用方法。
項目負責人的重要性
一個項目是否能順利完成，很大程度上取決于這個項目組經(jīng)理的管理能力，從項目的立項到實施以及結項的流程里，項目經(jīng)理扮演了一位組織和領導者的角色。
因此，一個好的項目經(jīng)理不僅僅需要具備過硬的專業(yè)知識，做好項目需求分析和模塊制定，還需要較強的領導和管理能力，需要在整個項目開發(fā)流程中，準確的了解和掌握項目的進度以及各種問題。并在出現(xiàn)問題時能夠有效的`協(xié)調(diào)團隊成員分析和解決問題。
團隊需要良好的協(xié)作關系
軟件系統(tǒng)維護方案篇七
委托人：___________（以下簡稱“甲方”）。
受托人：___________（以下簡稱“乙方”）。
甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價格。
服務項目。
收費金額。
備注。
應用系統(tǒng)及平臺運行維護?。
合同總金額（大寫）：人民幣???????????（?：?????????????）。
2.服務方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務電話：_________________________________________________________。
8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：__________________________________________。
3.具體服務內(nèi)容。
序號。
服務內(nèi)容。
分項列表。
1
應用系統(tǒng)及平臺運行維護。
相關業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
相關運行平臺的日常維護。
其他臨時性維護工作的日常維護。
2
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。
4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
（3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務期內(nèi)乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權。
在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。
7.違約責任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
9.?其他約定。
9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
（1）提交________仲裁委員會仲裁；
（2）依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。
10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項目進度計劃表。
附表2：項目工作計劃表。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
附表1：項目進度計劃表。
項目名稱：_______________開始時間：_______________。
業(yè)務部門：_______________項目經(jīng)理：_______________。
2.進度計劃表：
標識號。
任務名稱。
工期(天)。
開始時間。
結束時間。
前置任務。
執(zhí)行人。
軟件系統(tǒng)維護方案篇八
甲方：乙方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務器維護事宜達成本協(xié)議。
注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標的：
受甲方委托，乙方將于期間，負責的維護工作。
二、服務范圍1.
在合同期內(nèi)，由乙方負責對服務器進行管理，具體包括：
(用戶需自購防病毒軟件)f)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊g)服務器軟件系統(tǒng)故障的排除。
h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份)服務不包括：
a)相關的帳號管理(windows，sql，ftp等)b)服務器端業(yè)務系統(tǒng)本身引起的故障修復2.
電話支持。
應急服務：
a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
收費：每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。
三、雙方的權力與義務1.
甲方：
a)甲方應當按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。
b)甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務。
甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。2.
乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。
情況下，不得向第三方泄漏。
由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網(wǎng)絡故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
四、費用和支付方式1.2.
費用：本合同的總費用為元(人民幣元整)支付方式：甲方付予乙方的所有款項分次付清。
a)第一期：付款日期，金額為元整)
b)第二期：付款日期，金額為元整)
第三期：付款日期，金額為元整)
d)第四期：付款日期，金額為元整)
五、違約責任。
雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。1.
甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔相關的責任。2.
乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關的損失，應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。3.
責任免除：由以下原因引起的。
a)自然因素：如火災、臺風、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，
從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、其他。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方：
乙方：
代表簽字(蓋章)：日期：
代表簽字(蓋章)：
日期：
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軟件系統(tǒng)維護方案篇九
各位領導：
根據(jù)縣委、縣政府關于綜合治稅有關要求，現(xiàn)將我鎮(zhèn)綜合治稅如何開展進行匯報：
一、提高認識，統(tǒng)一思想。
近年來，在稅收的強力保障下，鎮(zhèn)政府加快經(jīng)濟社會建設，大力改善民生，提升生活品質(zhì)，統(tǒng)籌全鎮(zhèn)區(qū)域發(fā)展，一個經(jīng)濟強鎮(zhèn)正在加速形成。但要完全實現(xiàn)經(jīng)濟強鎮(zhèn)這一目標，尚需要更大更多的地方財政投入，也離不開更有力的財政保障和支撐。因此，我們必須以更大的力度來加強地方稅收征管保障工作，這不僅是《實施方案》明確的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門協(xié)稅護稅的職責所在，也是增加地方財政收入的必然選擇。
二、明確職責，把握關鍵。
縣里開完綜合治稅動員大會后，我鎮(zhèn)迅速成立了由鎮(zhèn)長任主任的綜合治稅辦公室，成員由我鎮(zhèn)國地稅、工商分局、財政所、供電所、派出所、國土所一把手組成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排了各村主任組成的排查小組，全力配合縣工作組，排查企業(yè)，做到不拉一家，不丟一家，結合國地稅，工商分局等部門，以行政組為單位逐村排查登記，無論是關停企業(yè)都以電管所提供電量為準。
三、注重協(xié)調(diào)，全力配合。
綜合治稅是一項系統(tǒng)工程,推進綜合治稅工作是政府發(fā)揮經(jīng)濟調(diào)節(jié)和市場監(jiān)管職能的重要體現(xiàn)。縣里成立領導小組，綜合治稅辦公室，這項工作已經(jīng)列入縣政府工作議事日程,我鎮(zhèn)將動員全部力量,統(tǒng)籌安排。全力配合，保護和監(jiān)控稅源,強化稅收征管，共同做好綜合治稅工作，確保堵塞漏洞，做到應收盡收。這是我鎮(zhèn)義不容辭的責任。
四、大力宣傳，加強考核。
由鎮(zhèn)政府牽頭，組織機關涉稅部門召開綜合治稅工作會議，布置相關工作。出動宣傳車，在鎮(zhèn)域內(nèi)進行連續(xù)宣傳。制作橫幅標語，在集鎮(zhèn)及各村多個地方懸掛。發(fā)放入戶稅收宣傳單，對經(jīng)營戶進行納稅宣傳。保障稅收征管工作作為各村考核一項重要內(nèi)容，并適時公布考核結果。對綜合治稅工作得力、成績突出的村和個人予以表彰；對控管不力、造成稅款流失的，要嚴肅追究相關責任。
實行社會綜合治稅是一項艱巨而又緊迫的任務，也是一項長期的社會工程。我鎮(zhèn)一定要按照縣委、縣政府的部署和要求，進一步統(tǒng)一思想，明確任務，創(chuàng)新舉措，狠抓落實，努力把我鎮(zhèn)社會綜合治稅工作提升到一個新水平，促進全縣經(jīng)濟實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
軟件系統(tǒng)維護方案篇十
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及相關法律法規(guī)，遵照平等、自愿、公平的原則，訂立本合同。
一、合同工作內(nèi)容。
1、合同范圍：
2、工作內(nèi)容：
甲方機房設備的日常點巡檢、維護保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修等工作。
二、合同金額及付款方式。
合同總金額為人民幣：元，大寫：圓整。
付款方式：合同簽訂后三日內(nèi)一次性付清。
第一條：可用性保證。
3、“可用性”是指甲方所外包服務內(nèi)的服務器能正常運轉，正常為甲方提供不間斷的應用服務。
4、乙方保證甲方的系統(tǒng)可用度為99%，即每月的“不可用”時間不能超過8個小時。
5、乙方如果在任何一個月不能達到第一條第二款規(guī)定的服務品質(zhì)，同時經(jīng)證明責任不屬于甲方非違規(guī)操作，乙方將免收甲方一個月費用。
6、乙方可根據(jù)甲方要求，為其計算每月的系統(tǒng)“不可用”時間，但不包括以及以下情況導致甲方系統(tǒng)“不可用”的情況。
4.1乙方經(jīng)甲方的同意進行系統(tǒng)維護所引起的;。
4.2任何由甲方的電路或設備所引起的;。
4.3甲方的應用程序或錯誤操作引起的;。
4.4甲方的疏忽或由甲方授權乙方操作所引起的;。
4.5由不可抗力的情況引起的。
第二條：安全性保證。
乙方從以下幾個方面體現(xiàn)安全性保證的品質(zhì)。
1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規(guī)的勞動保密協(xié)議，根據(jù)甲方的機房系統(tǒng)特點，指定經(jīng)驗豐富資深的技術工程師為其長期服務，以保證信息管理上的安全。
2、系統(tǒng)管理：乙方將根據(jù)甲方的機房系統(tǒng)，進行安全系統(tǒng)評估，提供量身定做的安全管理建議。根據(jù)甲方使用者的不同給出分等級的操作權限，其中包括設備安臵、機房出入、帳號管理、報警機制、歷史記錄管理等措施。
3、安全維護：乙方有責任對甲方的系統(tǒng)安全進行維護，保證安全系統(tǒng)的正常運轉。
4、以上向甲方提交的相關文檔除維護日志外，其他的將在10個工作日內(nèi)提交給甲方。
第三條：客戶服務代表保證。
1、乙方向甲方指定一名常駐服務代表，所有相關事宜由服務代表代為聯(lián)系，服務代表向甲方提供如下服務：
1.2外包服務工作受理及工作情況匯報;。
1.3幫助甲方協(xié)調(diào)乙方人員調(diào)動或廠商關系;。
1.4服務變更及工作情況匯報;。
1.5服務請求受理;。
1.6乙方的優(yōu)惠政策及最新消息通報;。
2、乙方服務代表提供每個工作日8個小時的服務，自早9點-17點。
第四條：技術支持保證。
1、乙方保證自始至終將為甲方提供技術經(jīng)驗豐富，具有良好職業(yè)道德的技術服務工程師;。
2、乙方技術支持每天24個小時，每周7天，每年365日受理服務;。
3、乙方響應服務時間2個小時，技術支持為遠程支持和現(xiàn)場支持兩種模式;。
4、解決甲方問題時間根據(jù)第一條“可用性”而定，但每次不應超過8個小時;。
5、方將為甲方開通一條免費技術服務熱線，并保證該熱線有專人接聽;。
第五條：意見反饋、投訴。
1、乙方開通總經(jīng)理投訴熱線和郵箱，甲方可以電話或書面形式對乙方某個員工就如下問題進行投訴：
服務態(tài)度;技術服務能力;工作完成質(zhì)量;。
2、乙方設立投訴專線()，投訴郵箱()。
3、乙方在受理甲方投訴后的8個小時內(nèi)向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報告。
第六條：不可抗力因素。
1、本協(xié)議中規(guī)定的不可抗力包括：
2、當由于上述不可抗力因素而使乙方無法履行保證時，乙方不承擔責任。
第七條：違規(guī)懲罰。
1、當乙方無法完成上述所承諾的服務品質(zhì)時，甲方可對乙方進行違約懲罰，同時經(jīng)驗證責任屬于乙方，乙方應對甲方免除一個月服務費用。
2、由于乙方服務人員的責任而導致甲方信息泄密，乙方將在驗證后，給予甲方免收3個月服務費用的懲罰。
3、由于乙方技術人員的事故，導致甲方重要數(shù)據(jù)丟失，甲方可申請乙方賠償不超過6個月的服務費用。
第八條：其他。
1、本合同有效期至12月。
2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
軟件系統(tǒng)維護方案篇十一
本培訓方案的目的是為了讓用戶能更好的操作與維護，服務于整個市立醫(yī)院安防監(jiān)控信息系統(tǒng)平臺，該信息系統(tǒng)平臺不僅需要成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，更需要技術熟練的運行維護人員，以便能更好地進行科學有效的運行維護工作。而一名合格的運行維護人員，就需要經(jīng)過嚴格有效的專業(yè)培訓，掌握專門的技能才能勝任。我司將為市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設項目的相關系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等進行系統(tǒng)化、一體化的培訓，培訓涉及到視頻監(jiān)控設備維護與配置、網(wǎng)絡設備維護與配置、網(wǎng)絡安全設備維護與配置、服務器維護與配置、存儲維護與配置等知識的綜合性培訓，以確保相關科技人員能夠獨立進行管理、運行、故障處理及日常測試維護等工作，使該系統(tǒng)能夠得到正確的應用和良好的維護，保證整個信息系統(tǒng)可以健康、穩(wěn)定的運行。
2、培訓方式。
針對市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設項目的相關系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員的培訓采用理論與實踐相結合的'培訓手段，完備的教學設施支持課堂講授、多媒體教學、上機操作、工程實戰(zhàn)等多樣化培訓教學的開展。針對不同用戶對象，不同培訓目標采取的教學方式也不相同。對運維層的培訓中，工作人員大部分學習時間是在我們工程師的指導下進行上機實戰(zhàn)型演練，實踐證明，動手實驗操作是掌握運維技能最為有效的學習方法;在對管理層的培訓中，我們將著重放在基礎理論知識及管理知識方面的培訓上面。
培訓可采用以下方式：
自主式培訓：可通過現(xiàn)今流行的網(wǎng)絡和多媒體等多種交互式教學方式進行自我學習及考核。
軟件系統(tǒng)維護方案篇十二
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其它有關法律的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方維護其所擁有(甲方)的服務器事宜達成一致，特訂本合同，以資雙方共同執(zhí)行。
第一條合同項目：甲方負責購買服務器，購買相關軟件使用權，并負責將服務器存放在電信(網(wǎng)通)機房。乙方負責該服務器的硬件故障的排除，(甲方負責硬件的采購費用)。及軟件安裝、升級、服務器管理和軟件故障的排除。
第二條雙方的權利和義務。
2-1甲方的權利和義務。
2-1-1甲方如果在服務器上安裝其他軟件，所需要的軟件管理甲方網(wǎng)絡、設備和服務器的人員名單和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時及時通知乙方。甲方在乙方需要時應提供必要的協(xié)助，因甲方以上人員(包括已經(jīng)離開甲方的甲方原雇員)的行為或者不作為而產(chǎn)生的后果均由甲方承擔。
2-1乙方的權利和義務。
2-1-1對服務器系統(tǒng)平臺進行日常維護和監(jiān)控，以保證甲方信息服務器的正常運行。對服務器上數(shù)據(jù)的進行配合備份工作，數(shù)據(jù)備份工作由甲方主要自行負責。
2-2-2除非雙方另有書面約定，乙方承認甲方自己存放在服務器上的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識產(chǎn)權均與乙方無關，乙方無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應承擔相應的責任。
2-2-3甲方自行安裝軟件或進行系統(tǒng)配置如導致系統(tǒng)無法使用，需要乙方進行恢復的，乙方有權要求甲方支付相應的服務費用。
第三條服務內(nèi)容、費用及支付方法。
3-1本合同的詳細服務內(nèi)容由附件描述。
3-2本合同所涉及的甲方應支付給乙方壹年服務器維護費，總金額為人民幣10000元，大寫：壹萬元整。其涉及的金額一律以人民幣元為單位。
3-3甲方采取轉賬的方式付款。服務器維護委托合同樣本。
3-4在本合同簽定后3個工作日內(nèi)(即年月日前)，甲方將________費用共計________元支付乙方;甲方于年月日前，將________費用共計________元支付給乙方。
3-5乙方將于服務器開通之日起為甲方進行服務器系統(tǒng)平臺的維護。
3-6如甲方付款逾期，除補交應付金額外，其拖欠的天數(shù)每天按應付金額的0.3%另付滯納金。第二年的相關費用如未按時支付，甲方除支付滯納金外，乙方還將隨時終止合同所約定的相關服務。
軟件系統(tǒng)維護方案篇十三
面向全國客戶：省、市、縣政府、財政局、地稅局、管委會等政府綜合治稅部門。系統(tǒng)可根據(jù)客戶需求定制開發(fā)，以下功能僅供參考。
綜合治稅是由地方政府多部門通力合作的稅收征管及監(jiān)控活動。推進政府稅收保障工作、加強綜合治稅力度是提高財政收入質(zhì)量，增強財政實力的重要保證，尤其從目前征管現(xiàn)狀來看，由于涉稅信息傳遞不暢，部分行業(yè)、部分稅種特別是一些地方零散稅源跑冒滴漏現(xiàn)象還較為突出，一定程上造成了稅收流失。充分依托各相關部門、單位的職能，建立健全稅收保障工作機制，對于實現(xiàn)涉稅信息共享、推進綜合治稅工作、培植壯大稅源、依法加強稅收征管、堵塞稅收漏洞、有效防止稅收流失，促進稅收與經(jīng)濟協(xié)調(diào)增長具有非常重要的意義。
綜合治稅平臺是一個跨部門、跨系統(tǒng)的電子政務系統(tǒng)，涉及到市財政局、市國稅局、市地稅局、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市規(guī)劃局、市建設局、市水利局、市交通局、市房管局、市供電公司、市公安局、市司法局、市中級法院、市教育局、市科技局、市經(jīng)貿(mào)委、市人事局、市殘聯(lián)、市國資委、市物價局、市文化局、市體育局、市國土局、市環(huán)保局、市外經(jīng)局、市發(fā)改委、市勞動保障局、市民政局、市衛(wèi)生局、市統(tǒng)計局、市城管局、市審計局等（以下簡稱涉稅部門）相關市直部門的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)整合、應用開發(fā)。
客戶使用案例：山東濟南、濟寧、青島、德州、菏澤等地區(qū)；河南鄭州地區(qū)；江蘇徐州地區(qū)；湖北恩施州地區(qū)；湖南常德地區(qū)；貴州遵義、畢節(jié)地區(qū)；系統(tǒng)部分功能點介紹（以下僅是系統(tǒng)部分功能，詳細方案聯(lián)系客服）。
一、數(shù)據(jù)上報、采集、查詢（涉及40個部門左右）。
二、績效管理。
三、指標報送詳情、統(tǒng)計等。
四、數(shù)據(jù)比對（包含地稅分析系統(tǒng)、國稅分析系統(tǒng)、營改增分析系統(tǒng)等）。
1、戶籍比對。
2、國地稅、國稅公司信息比對。
3、地稅工商信息比對。
4、出租房屋（房地產(chǎn)稅收管理）。
5、根據(jù)國稅的增值稅和消費稅，地稅的營業(yè)稅，三者稅款根據(jù)稅款繳納比率，計算出三個附征稅款的繳納數(shù)，同附帶的三個附征稅進行比對。同時進行比對，計算出差額。從而找出遺漏的稅款。
6、土地信息比對。
7、用電、用水、用氣信息比對。
8、醫(yī)保刷卡信息比對。
9、酒店、住宿業(yè)信息比對。
10、交通行業(yè)信息比對。
11、駕校信息比對。
12、房屋銷售信息比對。
13、股權變更信息分析。
14、房產(chǎn)稅分析。
15、商品房銷售情況分析。
16、車船稅分析。
17、其它行業(yè)、稅種信息比對，可根據(jù)地方需求定制開發(fā)。
五、疑點欠稅問題分配處理、績效考核等。
六、稅收查詢分析。
1、一戶式分析、規(guī)模企業(yè)分析、高新企業(yè)分析、重點稅源分析等。
2、數(shù)據(jù)綜合查詢統(tǒng)計分析。
3、納稅排名。
4、重點企業(yè)重點稅種同比分析。
5、國地稅收入行業(yè)稅收對比。
6、分行業(yè)、區(qū)域、稅種、級別、機關單位等稅收統(tǒng)計分析。
7、柱狀圖、折線圖、餅狀圖等圖形展示稅收情況。
比、環(huán)比等分析）3非稅收入分析4重點項目查詢分析。
八、稅源電子地圖（地理信息系統(tǒng)）功能。
1、納稅企業(yè)標注功能。
2、納稅企業(yè)地圖查詢。
3、納稅企業(yè)一戶式查詢、統(tǒng)計等功能。
九、掌上應用平臺app。
1、納稅排名。
2、稅收情況分析。
3、納稅排名、績效考核、報表分析等。
軟件系統(tǒng)維護方案篇十四
為進一步拓寬稅源監(jiān)控領域，強化稅收科學管理，促進財政收入穩(wěn)步增長，根據(jù)《xx市人民政府關于進一步加強社會綜合治稅工作的意見》的要求，按照市政府確定的綜合治稅目標，財政局把綜合治稅作為財政工作的重中之重，全力以赴抓好落實市政府的工作部署和要求，穩(wěn)步推進社會綜合治稅工作?，F(xiàn)將綜合治稅開展以來的進展情況總結如下：
一、提高認識，明確工作目標。
2014年，市委、市政府將社會綜合治稅工作列為市政府的重大工作任務，明確各相關單位工作職責，要求綜合治稅成員單位抓緊落實，積極組織和配合開展工作。我局根據(jù)實際情況，及時對目標進行細化，5月份理順與各成員單位的信息對接，初步完成信息采集；6月份根據(jù)市政府確定的綜合治稅的重點領域，進一步完善相關信息收集，并對信息進行分析應用，爭取見到稅收成效；7月份協(xié)助各縣區(qū)在全市范圍內(nèi)全面開展綜合治稅。同時根據(jù)每月工作進度目標，分解安排每周工作任務，明確每周工作職責和目標，并建立綜合治稅周工作匯報制度。截至目前5、6月份的工作目標已經(jīng)實現(xiàn)，與各成員單位的信息報送工作渠道暢通，共收集xx家成員單位xxx萬條信息，并對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行分析、比對、核查、征繳，地稅部門共核查稅款xxxx萬元，入庫xxxx萬元；國稅部門核查并入庫xxxx萬元。
二、分解任務，實行信息工作分包。
為提高信息收集力度，財政局建立了“信息分包、逐級負責”的長效機制。全體縣級干部各帶領1名主要科室科長和財政信息員組成工作組。按照稅務部門的需求，分別承包4-5家部門和單位，一包到底。財政信息員每天到所包單位，解釋政策，收集信息，下班前匯報當天信息報送情況。財政信息員向科長負責，科長向分包的領導負責，分包領導負責協(xié)調(diào)到位，一級向一級負責。經(jīng)過實行信息工作分包，明顯提高了信息報送的時效性和準確性，房管局電子信息不全、供電公司用電信息不能上報、交通局無車輛自重載重信息、公共資源交易中心無孟州數(shù)據(jù)等棘手問題得到及時解決。
三、召開專題會議，研究解決問題。
為了進一步加快綜合治稅工作步伐，解決工作中存在的問題，提出具體措施，財政局多次召開專題工作會議，對近期工作中存在的問題進行討論研究，明確處理措施。一是傳達市政府關于將綜合治稅工作列為今年重大工作任務的相關精神，明確全年的任務目標。二是傳達姜市長到市財政、國地稅部門開展綜合治稅工作的調(diào)研情況和重要指示，并對姜市長在調(diào)研中提出的要求一一落實。三是多次組織召開國地稅與成員單位溝通會，對信息報送中存在的問題現(xiàn)場溝通解決，落實信息報送的格式和時限。四是討論各涉稅數(shù)據(jù)項確認問題。由市國、地稅部門對市級各涉稅數(shù)據(jù)項再次進行梳理，整理出需提交對接涉稅數(shù)據(jù)項單位名單，由綜合治稅領導小組辦公室組織協(xié)調(diào)解決。五是對信息采集、確認、比對流程進行完善，由原財政局收到信息后進行確認、比對、分析結果傳遞給國地稅，變更為財政局收到單位報送的原始數(shù)據(jù)直接移交給稅務部門，由國地稅對收集的信息有效性進行評估、分析，存在問題反映給綜合治稅辦，提高了利用效率。
四、加強宣傳，營造良好氛圍。
為了進一步提高各單位綜合治稅的積極意識，加強各部門之間的協(xié)作配合，促進全市綜合治稅順利開展，采取了以下宣傳措施。一是編制《xx綜合治稅工作簡報》，宣傳我市綜合治稅政策規(guī)定、領導批示、工作動態(tài)、先進經(jīng)驗、典型事例、問題答疑、表彰懲處以及其他省、市社會綜合治稅工作的先進做法，增強各涉稅部門協(xié)稅護稅的責任感，調(diào)動其協(xié)同征管的積極性。二是充分利用政府網(wǎng)站、xx日報《財稅周刊》、電視臺等媒體，大力宣傳綜合治稅工作，擴大綜合治稅的社會影響，不斷提高綜合治稅的社會認同度，切實增強納稅人依法納稅意識。三是及時關注社會公眾以及網(wǎng)絡、報刊等媒體對我市綜合治稅工作的輿情，正確及時有效處理不真實、不正當?shù)呢撁鎴蟮?，發(fā)布正面的、積極的信息引導社會公眾正確理解。截至目前，共發(fā)出《工作簡報》13期，印發(fā)相關《會議紀要》5期；聯(lián)系xx日報于4月16日一版、xx電視臺在4月16日晚報道動員會新聞；4月17日在xx日報《財稅周刊》專題宣傳，報道張市長、姜市長在全市社會綜合治稅工作動員會上的講話精神，綜合治稅知識問答，財政、國稅和地稅三部門局長表態(tài)發(fā)言。
五、下一步工作重點。
（一）在適當時間，召開一次綜合治稅工作推進會，進一步提高綜合治稅成員單位對綜合治工作的認識，達到明確責任和工作內(nèi)容、相互協(xié)調(diào)、相互配合，共同促進的目的。
（二）繼續(xù)以土地、房產(chǎn)、車輛領域為重點，完善信息需求、深入分析、狠抓落實，擴大稅收成效。
(三)將綜合治稅工作與市規(guī)范行政審批和服務事項工作結合起來，把完善信息管理和先稅后證（審、批）融入到行政審批改革中，提高稅收管理水平。
軟件系統(tǒng)維護方案篇十五
隨著計算機的發(fā)展，系統(tǒng)維護工作在整個系統(tǒng)中常常被忽視。簽訂軟件系統(tǒng)維護服務。
合同。
需要注意什么？以下是本站小編整理的軟件系統(tǒng)維護服務合同，歡迎參考閱讀。
委托人：___________(以下簡稱“甲方”)。
受托人：___________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價格。
服務項目。
收費金額。
備注。
應用系統(tǒng)及平臺運行維護。
合同總金額(大寫)：人民幣(?：)。
2.服務方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務電話：_________________________________________________________。
8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：__________________________________________。
3.具體服務內(nèi)容。
序號。
服務內(nèi)容。
分項列表。
應用系統(tǒng)及平臺運行維護。
相關業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
相關運行平臺的日常維護。
其他臨時性維護工作的日常維護。
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。
4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目。
工作計劃表。
項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術人員提供咨詢現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內(nèi)乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權。
在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。
7.違約責任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦。
通知書。
之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
9.其他約定。
9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。
10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
甲方：
乙方：
鑒于:。
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，依照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護技術服務(簡稱：項目)事宜簽訂本合同。
第一條術語定義。
“鴻運星軟件”，是指由甲方擁有的處于運營狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。
第二條維護服務內(nèi)容及要求。
(一)維護服務內(nèi)容。
2.鴻運星軟件突發(fā)事件的診斷、排除;。
4、咨詢服務。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關的各種業(yè)務和技術問題，包括技術咨詢、指導和信息提供等。
5、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理。定期清理運維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時表，從應用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等，提高應用系統(tǒng)運行速度。對于數(shù)據(jù)庫參數(shù)方面的優(yōu)化工作，可提出建議和要求，并輔助數(shù)據(jù)庫廠商或運維上進行數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化。
6、運維總結。
乙方應定期撰寫運維總結報告，總結回顧本期各項運維工作開展情況，重點描述和分析出現(xiàn)的技術問題和服務質(zhì)量問題，并給出整改方案。超出上述維護服務內(nèi)容的部分，維護形式及費用，甲乙雙方另行商定。
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軟件系統(tǒng)維護方案篇十六
5.1甲方職責：
5.1.1甲方應按工程進度的規(guī)定及時提供。
合同。
相關的設備環(huán)境。
5.1.2甲方應按照工程進度，提供系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、驗收及維護服務所需的條件。甲方應承擔項目實施期間供電電源、配套設備、各類中繼、用戶線路、安裝場地、相應域名及ip地址申請工作。甲方應在工程進度表所規(guī)定的各項目階段起始日七個工作日前做好前述條件的準備并給予乙方書面確認。5.1.3甲方應按照工程進度規(guī)定的日期進行驗收。5.1.4甲方應按第四條規(guī)定的內(nèi)容按時支付合同款。5.2乙方職責：
5.2.1乙方應根據(jù)甲方需求完成系統(tǒng)的服務、維護工作，并負責系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、開通、驗收、維護工作。
5.2.2乙方應按工程進度履行合同義務。5.2.3乙方應提供及時有力的技術支持。
5.2.4乙方應按合同約定向甲方提供與合同及其技術服務有關的技術文件。5.3本合同中所定義的相關職責如有所變動，在雙方協(xié)商同意后做增加或刪減的變動，并另行訂立書面協(xié)議。
第六條項目的協(xié)調(diào)。
6.1項目協(xié)調(diào)會制度：項目協(xié)調(diào)會解決項目建設中出現(xiàn)的相關問題。由雙方項目負責人具體組織與協(xié)調(diào)。
6.2項目協(xié)調(diào)會參加人員：各方應派有關的項目負責人和相關人員到場。6.3雙方可通過項目協(xié)調(diào)會就合同履行中有關問題的解決或變更形成書面文件，經(jīng)雙方授權代表簽字或蓋章確認后構成本合同的組成部分，與本合同具有同等效力。
第七條安裝、開通和驗收。
7.1乙方負責合同系統(tǒng)的安裝、調(diào)測工作，甲方應提供必要支持與配合。安裝、調(diào)測完畢后，乙方將按工程進度開始系統(tǒng)的開通。
7.2乙方負責系統(tǒng)的開通，由甲方提供必要配合，甲方應委派合格的及經(jīng)過培訓的人員對系統(tǒng)進行操作、維護和測試。系統(tǒng)連接正常運行十個工作日內(nèi)，雙方進行驗收。
7.3驗收標準，甲方可根據(jù)合同及技術規(guī)范有關規(guī)定進行修改和補充，經(jīng)雙方確認后形成驗收文件作為驗收依據(jù)。
第八條保證和違約責任。
8.1乙方保證系統(tǒng)能達到所說明的功能，且保證按要求及時提供技術支持服務。如因乙方系統(tǒng)故障或未能提供及時有力的技術支持造成甲方系統(tǒng)故障，乙方應承擔由此給甲方造成的全部經(jīng)濟損失。
8.2系統(tǒng)正常運行免費保修期為12個月，保修期從驗收合格之日起計。保證范圍為：當系統(tǒng)因乙方原因造成全部或部分不能正常運行時，乙方應盡快、免費為甲方排除故障。乙方對系統(tǒng)運行的保證僅限于技術服務范圍，系統(tǒng)的硬件故障由甲方自行解決。
8.3保證期滿后，如果出現(xiàn)特殊和緊急情況且在甲方要求下，乙方承諾將派遣其工程師以優(yōu)惠的價格到現(xiàn)場對故障進行檢查和維護。如果出現(xiàn)特殊不可預料的系統(tǒng)癱瘓，乙方將盡力幫助甲方在最短時間內(nèi)對系統(tǒng)進行維護或恢復，甲方承擔一切費用(含乙方的合理報酬)。雙方也可就保修期滿后的系統(tǒng)維護和其他技術支持的提供另行簽訂技術服務合同，乙方同意就后續(xù)技術服務給予甲方優(yōu)惠價格。
第九條保密。
9.1每一方理解并確認，在本合同訂立前后及合同履行過程中，每一方(“接收方”)會自對方(“披露方”)處獲得或因合同的訂立和履行而知悉對方的技術文件、業(yè)務、計劃、客戶、技術、產(chǎn)品、操作方法或和商業(yè)信息等特定信息和資料(以下簡稱“秘密信息”)。這些秘密信息對披露方來說是保密和具實質(zhì)價值的，一旦這些秘密信息被擅自披露，將嚴重損害披露方的利益。
9.2“秘密信息”指任何形式的，與本合同的簽署、本合同條款與條件、各方之間有關的討論、協(xié)商與文件、各方公司業(yè)務信息、以及本合同目的和履行相關的所有信息，包括但不限于：與產(chǎn)品、服務、供應商、客戶、商業(yè)計劃、市場區(qū)域、調(diào)查、研發(fā)、系統(tǒng)、發(fā)明、商業(yè)秘密、專有技術、流程、設計、方案、圖表、數(shù)據(jù)、人員、工程、市場與財務等有關的任何信息;接收方知道或應當知道系披露方秘密信息或所有權信息的任何信息;根據(jù)信息的性質(zhì)或披露時的情況被書面標明為秘密信息或所有權信息的任何信息;以口頭或其他方式披露且能夠在披露時被合理地識別為秘密信息或所有權信息的任何信息。
9.3各方保證，每一方都會采取各種合理的防范措施來保護該等信息的秘密性;在任何時候，不論是合同訂立前，合同有效期內(nèi)還是合同終止以后，對另一方不論以何種形式提供的秘密信息實行嚴格保密。泄露方應就一切有意、無意泄露對方秘密信息的行為向?qū)Ψ匠袚r償責任。賠償金包括一切直接、間接損失及由此而支出的費用(包括律師費)。
9.4各方保證，其依據(jù)本合同所知悉的對方的秘密信息只用于本合同的目的和履行本合同的需要，不用于其他任何目的或擅自向任何第三方(包括單位、個人，也包括各方的關聯(lián)企業(yè)如子公司、參股公司、母公司等)披露;未經(jīng)對方事先書面同意，秘密信息不得被復制、全部或部分與其他信息相編纂、透露給第三方或公開、用于對外宣傳等。無論如何，秘密信息均不得以任何方式用于對對方不利、有損或相競爭的目的。
9.5各方除按本合同規(guī)定的許可外，不得傳播、透露秘密信息的全部或部分。但為執(zhí)行本合同，秘密信息可向本方的代表、顧問及其確需獲悉秘密信息以輔助本方履行其義務的員工披露。一方保證，在上述本方代表、顧問和員工知悉秘密信息之前，向其提示秘密信息的機密性與專有性，并保證上述代表、顧問與員工同意接受本合同條款的約束。根據(jù)此項保證，一方將向?qū)Ψ劫r償因上述代表、顧問、員工違約披露、使用秘密信息造成的一切直接、間接損失、費用(包括律師費)與其他支出。
9.6所有秘密信息的所有權應由披露方保有。各方承認并同意，披露方是秘密信息的獨家擁有者，將不直接、間接侵犯或損害對方對秘密信息的所有權。本合同中的任何內(nèi)容都不構成給予接收方除本合同明確約定外的任何其他許可或權利。
9.7如無披露方預先書面同意，接受方不得向任何第三方包括其承繼方或關聯(lián)方轉讓披露方提供的技術文件、秘密信息的使用權。
9.8保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的對各方的義務不因本合同的終止而終止。本條款的效力于全部秘密信息的秘密性全部喪失時終止。
第十條知識產(chǎn)權。
10.1本系統(tǒng)的知識產(chǎn)權歸甲方所有，沒有甲方書面許可，乙方不得出賣或許可第三方使用，否則乙方應向甲方支付合同總額50%的違約金，違約金不足以補償甲方損失的，乙方應賠償甲方的實際損失。
第十一條不可抗力。
11.1本合同所指不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害、地震、洪水、雷擊、火災、戰(zhàn)爭或準戰(zhàn)爭狀態(tài)、恐怖活動、戒嚴等公認的不可抗力事件。
11.2合同生效后，合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影響到本合同履行時，則延長履行合同的期限，這一期限應相當于事故所影響的時間，并可根據(jù)情況部分或全部免予承擔違約責任，但一方延誤履約后發(fā)生不可抗拒力的，不能免除責任。
11.3受事件影響方應在24小時內(nèi)將所發(fā)生的不可抗力事件情況以電報或傳真形式通知其他兩方，在事件發(fā)生之日起十天內(nèi)以特快專遞或掛號信件將不可抗拒力發(fā)生地公證部門出具的證明文件交對方確認。
11.4當不可抗力事故停止或消除后，受事故影響的一方應在24小時內(nèi)以電報或傳真形式通知其他兩方，并在3天內(nèi)以掛號信證實。
11.5如果不可抗力事件的影響持續(xù)達三十(30)日或以上時，雙方應根據(jù)該事件對本合同履行的影響程度協(xié)商對本合同的修改或終止。
第十二條法律適用和爭議解決。
12.1本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。
12.2如果任何爭議或權利要求起因于本合同或與本合同有關或與本合同的解釋、違約、終止或效力有關，都應由雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方向另一方送達關于協(xié)商的書面要求后立即開始。
12.3甲、乙雙方同意在本協(xié)議具體執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。如不能協(xié)商解決，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的法院提起訴訟。
12.4訴訟進行過程中，除雙方有爭議的部分外，本合同其他部分仍然有效，各方應繼續(xù)履行。
第十三條合同生效、終止及其他。
13.1整體合同。本合同及其附件構成各方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代以前各方就本合同標的所達成的所有口頭或書面的協(xié)議、協(xié)商、
意向書。
以及其他協(xié)議和文件。
13.2可分割性。本合同的任何條款或規(guī)定，如被有權機構判定為無效或不可執(zhí)行，不應影響本合同其他條款或規(guī)定的效力或可執(zhí)行性，也不應影響該條款或規(guī)定在其他情形下的效力或可執(zhí)行性。
13.3合同修改和補充。本合同未盡事宜，應由雙方友好協(xié)商解決。如需對本合同及其附件作任何修改或補充，須由雙方以書面做出方為有效。修改或補充文件與本合同有不一致的，以修改或補充文件為準。
13.4簽署授權。本合同簽署前，雙方將分別向?qū)Ψ教峁┢涫跈啾竞贤炇鹑舜砥浜炇鸨竞贤氖跈辔募?BR> 13.5合同效力。合同將保持其效力直至各方已完全履行合同項下的所有義務并且各方之間的所有付款和索賠已結清。
13.6合同附件。合同附件為本合同的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力。若合同附件與合同正文有任何沖突，以合同正文為準。
13.7語言和文本。本合同以中文簽署，一式四份，具有相同法律效力，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)二份。
13.8本合同已由雙方授權代表簽字并加蓋公司印章，自雙方簽署之日起生效;如雙方簽署日期不一致，自較遲的簽署日起生效。
甲方：(蓋章)。
簽字：
日期：?
乙方：(蓋章)。
簽字：
日期：?
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軟件系統(tǒng)維護方案篇十七
在市教育局的安排下，我們一行20幾位專業(yè)老師進入了xxxx進行為期兩個月的計算機軟件培訓，其目的是進行系統(tǒng)的專業(yè)學習，了解目前流行的相關技術，參觀行業(yè)，了解行業(yè)要求，再將這些行業(yè)中的知識與我們的教學工作相結合，摸索出一套適合中等職業(yè)學校的學生管理方法，并根據(jù)行業(yè)中員工的能力要求改進我們職業(yè)中學的課程設計，讓我們的學生能夠在畢業(yè)就能很快的適應就業(yè)。
培訓內(nèi)容。
一、立項管理。
在立項管理方面，我們主要學了如何完成一個項目的立項工作，主要分為：立項文檔編寫、立項評審報告、需求分析以及文檔編寫、項目實施計劃文檔。在該部分的學習中，我們小組以一個新聞發(fā)布系統(tǒng)項目為實例，詳細的進行了各種討論和分析，順利的完成了所要求的各種文檔，并基本了解了項目經(jīng)理在這一方面所需要完成的各種工作情況。
二、開發(fā)過程管理。
在開發(fā)過程管理中，作為一名項目經(jīng)理，需要掌握的內(nèi)容主要是項目進度的控制和管理，根據(jù)實際開發(fā)進度的情況，掌握項目中的風險以及問題，召開項目組例會、項目組臨時會華考|zk168議，完成各種會議文檔，對出現(xiàn)的各種問題進行調(diào)整，保障項目能夠順利的完成。
三、結項管理。
在結項管理方面，我們主要學習了項目總結、項目結項評審報告、項目驗收報告的編寫，并學習了軟件測試的一些基本內(nèi)容，了解測試計劃與測試需求的設計，學習了一些測試軟件的使用方法。
項目負責人的重要性。
一個項目是否能順利完成，很大程度上取決于這個項目組經(jīng)理的管理能力，從項目的立項到實施以及結項的流程里，項目經(jīng)理扮演了一位組織和領導者的角色。
因此，一個好的項目經(jīng)理不僅僅需要具備過硬的專業(yè)知識，做好項目需求分析和模塊制定，還需要較強的領導和管理能力，需要在整個項目開發(fā)流程中，準確的了解和掌握項目的進度以及各種問題。并在出現(xiàn)問題時能夠有效的協(xié)調(diào)團隊成員分析和解決問題。
團隊需要良好的協(xié)作關系。
軟件系統(tǒng)維護方案篇一
委托人：___________(以下簡稱“甲方”)。
受托人：___________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價格。
服務項目。
收費金額。
備注。
應用系統(tǒng)及平臺運行維護。
合同總金額(大寫)人民幣(小寫：)。
2.服務方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務電話：_________________________________________________________.
8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：__________________________________________.
3.具體服務內(nèi)容。
序號。
服務內(nèi)容。
分項列表。
應用系統(tǒng)及平臺運行維護。
相關業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
相關運行平臺的日常維護。
其他臨時性維護工作的日常維護。
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________.
4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________.
5.質(zhì)量保證。
乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內(nèi)乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權。
在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。
7.違約責任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
9.其他約定。
9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。
10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項目進度計劃表。
附表2：項目工作計劃表。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
附表1：項目進度計劃表。
項目名稱：_______________開始時間：_______________。
業(yè)務部門：_______________項目經(jīng)理：_______________。
2.進度計劃表：
標識號。
任務名稱。
工期(天)。
開始時間。
結束時間。
前置任務。
執(zhí)行人。
3.里程碑計劃：
序號。
里程碑名稱。
時間。
工作描述。
執(zhí)行人。
4.業(yè)主審批。
(1)業(yè)務處室：__________時間：__________。
意見：___________________________________。
(2)技術部門：__________時間：__________。
意見：___________________________________。
附表2：項目工作計劃表。
1.項目描述表。
項目名稱。
業(yè)務部門。
項目經(jīng)理。
項目目標。
交付物。
交付物完成準則。
工作描述。
工作規(guī)范。
所需資源估計。
重大里程碑。
2.項目工作分解結構圖。
3.項目人力資源計劃。
序號。
姓名。
角色。
工作描述。
進入時間。
退出時間。
4.用戶配合要求。
5.項目風險分析。
序號。
風險類型。
風險描述。
規(guī)避措施。
6.項目管理計劃。
6.1項目變更管理。
6.2項目質(zhì)量保證措施。
7.項目驗收辦法。
驗收時間：_________________________________。
驗收標準：_________________________________。
8.業(yè)主審批。
(1)業(yè)務部門：___________時間：____________。
(2)技術部門：___________時間：____________。
軟件系統(tǒng)維護方案篇二
1、4月中旬由大港區(qū)政府部門軟件正版化工作領導小組召開我區(qū)軟件正版化工作部署會，對我區(qū)政府部門軟件正版化工作進行部署安排。
2、204月20日—5月10日，區(qū)政府各部門對本單位使用軟件情況進行清理自查，清理自查結果于5月10日前報區(qū)政府部門軟件正版化工作領導小組辦公室，由領導小組辦公室匯總后報市信息化辦。
區(qū)政府各部門，要按照要求的內(nèi)容進行清理自查，清理自查的主要內(nèi)容是：本部門現(xiàn)有計算機的種類、數(shù)量;正版軟件、盜版軟件的種類、數(shù)量，各自業(yè)務系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的軟件是否具有合法的書面授權文件。
自查的同時要提出正版軟件的需求計劃，所提出的'正版軟件需求計劃，應保證原有的辦公(oa)系統(tǒng)正常運行并應優(yōu)先考慮選用國產(chǎn)軟件。
要按照規(guī)定的要求，如實填寫本單位使用正版軟件情況調(diào)查表和使用正版軟件需求計劃調(diào)查表，并將自查結果和使用正版軟件需求計劃在5月10日之前報大港區(qū)軟件正版化工作領導小組辦公室。
3、年5月10日—5月20日，區(qū)政府部門軟件正版化推動工作領導小組對區(qū)政府部門使用軟件情況進行檢查和核實，并將檢查核實情況向市軟件正版化工作推動組報告。
5月20日—5月30日，市軟件正版化工作推動組組織人員對我區(qū)軟件清理自查情況進行抽查。
二、集中采購和更換正版軟件階段。
1、從2016年5月21日起，由區(qū)政府部門軟件正版化工作領導小組負責對區(qū)政府各部門上報的購買正版軟件的需求計劃進行核實，并按照需求計劃組織好采購工作。
采購工作按照國辦函[]41號文件要求的有關程序進行。
需要集中更換的正版軟件的種類為：辦公軟件、防病毒軟件、操作系統(tǒng)軟件。
正版軟件的采購及安裝工作要求在2016年9月30日之前完成。
2、區(qū)政府部門軟件正版化工作領導小組辦公室負責組織我區(qū)使用正版軟件技術培訓工作。
三、區(qū)政府各部門軟件正版化的檢查、驗收階段。
2016年10月日—20日，大港區(qū)政府部門軟件正版化工作領導小組負責檢查驗收我區(qū)政府部門軟件正版化工作，并將檢查驗收情況報市軟件正版化工作推動組。
市軟件正版化工作推動組負責抽查工作，并對區(qū)縣政府部門軟件正版化工作進行總結。
四、工作要求。
1、為保證上述安排的落實，區(qū)政府各部門要專門安排一位主要領導負責，具體工作指派專人負責，排定進度，分步落實，并于4月30日前將分管此項工作的人員情況及進度安排，書面報告大港區(qū)政府部門軟件正版化工作領導小組辦公室。
2、軟件正版化實行政府集中采購，財政與各部門共同支付的方式進行。
正版軟件由大港區(qū)政府部門軟件正版化工作領導小組根據(jù)《政府使用正版軟件產(chǎn)品推薦目錄》，嚴格按照財政部門有關政府采購制度規(guī)定的程序集中進行采購。
各部門于5月10日前將經(jīng)費落實情況書面報告大港區(qū)政府部門軟件正版化工作領導小組。
軟件系統(tǒng)維護方案篇三
合同編號：
甲方(買方):。
乙方(賣方):。
甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同，以資雙方信守執(zhí)行。
第一條商品名稱、種類、規(guī)格、單位、數(shù)量。
乙方向甲方提供如下產(chǎn)品及服務：
(1)提供軟件________套，版本：________。
第二條合同文件組成。
合同有效文件由合同正文、合同附件組成。采購實施過程中經(jīng)簽署生效的合同變更補充文檔將作為合同有效的組成部分，同樣具有法律效力。
合同附件一為軟件配置清單，合同附件二為軟件報價清單，合同附件三為乙方向甲方提供的培訓及軟件服務方案。
第三條交貨方式。
1.交貨時間：甲方與乙方簽訂合同后________個工作日內(nèi)供貨。
2.交貨地點：________________。
第四條安裝及驗收方法。
乙方負責在交貨地點安裝、調(diào)試軟件。
軟件到達用戶現(xiàn)場，要求軟件包裝完好，資料和介質(zhì)齊全。
驗收前，貨物所有權不轉移，甲方不承擔貨物損毀、滅失的風險。
乙方在接到甲方硬件環(huán)境具備要求的條件確認通知后，在兩天內(nèi)派工程師到甲方現(xiàn)場完成軟件安裝工作，確保買方采購軟件正常運行。
乙方按照合同附件約定的進度，完成相應階段的培訓服務并向甲方提供培訓及相關技術文檔后，甲方按照合同附件的約定對乙方培訓進行驗收，甲乙雙方簽署驗收文件，如果甲方認為乙方的培訓及相關技術支持不符合合同附件的約定而不予驗收，應以書面形式向乙方說明不予驗收的理由及依據(jù)，乙方將根據(jù)甲方的說明提供相應的改進。如果甲方不按照約定進行驗收，且不提供書面說明，乙方應再次向甲方發(fā)出書面通知，要求甲方在________個工作日內(nèi)進行驗收。如果甲方在上述期限內(nèi)仍不作答復，則視為甲方的驗收已經(jīng)完成。
第五條付款方式。
支付費用。
第一筆款：軟件經(jīng)裝機、調(diào)試合格并正常使用后，甲乙雙方共同簽署軟件安裝單，甲方在軟件安裝完成后的________個月內(nèi)支付給乙方合同總金額________%，乙方同時向甲方支付相應款項的收據(jù)。
第二筆款：軟件培訓完成，乙方提供相應的培訓及技術文檔給甲方，并向甲方提供所購買軟件及模塊的正式授權(序列號)，甲乙雙方共同簽署軟件驗收單。甲方在軟件驗收單簽署完成后并收到乙方提供的合同全額增值稅發(fā)票的________個月內(nèi)支付給乙方合同總金額________%。
第三筆款：從甲乙雙方簽署軟件驗收單之日起，________個月后甲方向乙方支付剩余________%尾款，乙方同時向甲方支付相應款項的收據(jù)。
第六條服務條款。
1.采用用戶現(xiàn)場軟件培訓方式。甲方指定培訓人數(shù)。
2.保證培訓的時間及質(zhì)量，培訓時間及安排詳見附件三。培訓完畢要保證所培訓人員能正常使用軟件系統(tǒng)。
3.甲方安裝軟件的主機硬件損壞導致軟件無法使用或更換主機，乙方將免費為甲方提供移機。
4.軟件安裝驗收完畢之后，乙方提供________年的本合同中所購買的軟件、維護和技術支持。軟件現(xiàn)場問題24小時內(nèi)響應。
5.甲方應準備適當?shù)膱龅丶霸O備以獲得本合同所約定的各項服務，否則，乙方有權等待甲方準備完畢再提供本合同所約定的各項服務。
6.________年后，軟件升級及維護費用每年按軟件列表價的________%收取。
第七條運輸費用。
運輸、保險和裝卸的費用由乙方全部負擔。
第八條違約責任。
1.乙方保證按合同規(guī)定的時間提供合同中要求的貨物，由于乙方原因造成產(chǎn)品未及時供貨或供貨不全的，每延期一天，乙方應向甲方支付合同總額________‰的違約金，總償付金額不超過合同總額的________%。
2.乙方所提供貨品有不合規(guī)格、質(zhì)量等情況，甲方有權拒絕收貨。
3.乙方保證所提供的軟件為合法的正版軟件，甲方在付清本合同說明的前三筆款項后對其擁有永久的商業(yè)使用。
甲方應充分尊重乙方知識產(chǎn)權，未經(jīng)乙方許可，甲方不得以任何形式將乙方軟件及相關文件向任何第三方提供。
甲方不得協(xié)助第三方對本合同所涉及的軟件產(chǎn)品及相關文件做出侵權行為(不包含未來甲方委托第三方進行產(chǎn)品二次開發(fā)的行為)，否則，甲方與第三方應承擔共同侵權的連帶賠償責任。
乙方應保證提供給甲方的產(chǎn)品擁有自主知識產(chǎn)權，如被第三方指控侵權，由此引起的任何糾紛將由乙方負全部責任，承擔由此給甲方造成的一切經(jīng)濟損失。
第十二條爭議解決方式。
1.甲乙雙方與本合同有關的一切爭議應由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商仍不能解決的，任何一方均可向人民法院提起訴訟，以訴訟方式解決。
2.甲乙雙方確認，本合同簽訂地人民法院為本合同爭議訴訟的管轄法院。
第十三條保密。
雙方約定：不論本合同是否變更、解除、終止，本條款均有效，即由此合同涉及的情報、資料和技術秘密未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、給予或轉讓該保密信息。
乙方若要在相關的宣傳或出版物中使用甲方商標、標志、名稱或項目簡介，并作為案例進行市場推廣行為，必須經(jīng)甲方許可后方可使用。
第十四條其他。
1.合同簽訂地：
2.合同文本經(jīng)甲乙雙方代表簽字并加蓋合同專用章后生效。
3.本合同一式________份，甲方持________份，乙方持________份，每份合同具有同等的法律效力。
甲方：乙方：日期：
軟件系統(tǒng)維護方案篇四
甲方：乙方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務器維護事宜達成本協(xié)議。
注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標的：
受甲方委托，乙方將于期間，負責的維護工作。
二、服務范圍1.
在合同期內(nèi)，由乙方負責對服務器進行管理，具體包括：
(用戶需自購防病毒軟件)f)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊g)服務器軟件系統(tǒng)故障的排除。
h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份)服務不包括：
a)相關的帳號管理(windows，sql，ftp等)b)服務器端業(yè)務系統(tǒng)本身引起的故障修復2.
電話支持。
應急服務：
a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
收費：每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。
三、雙方的權力與義務1.
甲方：
a)甲方應當按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。
b)甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務。
甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。2.
乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。
情況下，不得向第三方泄漏。
由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網(wǎng)絡故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
四、費用和支付方式1.2.
費用：本合同的總費用為元(人民幣元整)支付方式：甲方付予乙方的所有款項分次付清。
a)第一期：付款日期，金額為元整)
b)第二期：付款日期，金額為元整)
第三期：付款日期，金額為元整)
d)第四期：付款日期，金額為元整)
五、違約責任。
雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。1.
甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔相關的責任。2.
乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關的損失，應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。3.
責任免除：由以下原因引起的。
a)自然因素：如火災、臺風、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，
從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、其他。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方：
乙方：
代表簽字(蓋章)：日期：
代表簽字(蓋章)：
日期：
軟件系統(tǒng)維護方案篇五
甲方：
乙方：
鑒于:。
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，依照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護技術服務(簡稱：項目)事宜簽訂本合同。
第一條術語定義。
“鴻運星軟件”，是指由甲方擁有的處于運營狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。
第二條維護服務內(nèi)容及要求。
(一)維護服務內(nèi)容。
2.鴻運星軟件突發(fā)事件的診斷、排除;。
4、咨詢服務。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關的各種業(yè)務和技術問題，包括技術咨詢、指導和信息提供等。
5、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理。定期清理運維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時表，從應用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等，提高應用系統(tǒng)運行速度。對于數(shù)據(jù)庫參數(shù)方面的優(yōu)化工作，可提出建議和要求，并輔助數(shù)據(jù)庫廠商或運維上進行數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化。
6、運維總結。
乙方應定期撰寫運維總結報告，總結回顧本期各項運維工作開展情況，重點描述和分析出現(xiàn)的技術問題和服務質(zhì)量問題，并給出整改方案。超出上述維護服務內(nèi)容的部分，維護形式及費用，甲乙雙方另行商定。
軟件系統(tǒng)維護方案篇六
在市教育局的安排下，我們一行20幾位專業(yè)老師進入了xxxx進行為期兩個月的計算機軟件培訓，其目的是進行系統(tǒng)的專業(yè)學習，了解目前流行的相關技術，參觀行業(yè)，了解行業(yè)要求，再將這些行業(yè)中的知識與我們的教學工作相結合，摸索出一套適合中等職業(yè)學校的學生管理方法，并根據(jù)行業(yè)中員工的能力要求改進我們職業(yè)中學的課程設計，讓我們的學生能夠在畢業(yè)就能很快的適應就業(yè)。
在立項管理方面，我們主要學了如何完成一個項目的立項工作，主要分為：立項文檔編寫、立項評審報告、需求分析以及文檔編寫、項目實施計劃文檔。在該部分的學習中，我們小組以一個新聞發(fā)布系統(tǒng)項目為實例，詳細的進行了各種討論和分析，順利的完成了所要求的各種文檔，并基本了解了項目經(jīng)理在這一方面所需要完成的各種工作情況。
在開發(fā)過程管理中，作為一名項目經(jīng)理，需要掌握的內(nèi)容主要是項目進度的控制和管理，根據(jù)實際開發(fā)進度的情況，掌握項目中的風險以及問題，召開項目組例會、項目組臨時會華考|zk168議，完成各種會議文檔，對出現(xiàn)的各種問題進行調(diào)整，保障項目能夠順利的完成。
在結項管理方面，我們主要學習了項目總結、項目結項評審報告、項目驗收報告的編寫，并學習了軟件測試的一些基本內(nèi)容，了解測試計劃與測試需求的設計，學習了一些測試軟件的使用方法。
項目負責人的重要性
一個項目是否能順利完成，很大程度上取決于這個項目組經(jīng)理的管理能力，從項目的立項到實施以及結項的流程里，項目經(jīng)理扮演了一位組織和領導者的角色。
因此，一個好的項目經(jīng)理不僅僅需要具備過硬的專業(yè)知識，做好項目需求分析和模塊制定，還需要較強的領導和管理能力，需要在整個項目開發(fā)流程中，準確的了解和掌握項目的進度以及各種問題。并在出現(xiàn)問題時能夠有效的`協(xié)調(diào)團隊成員分析和解決問題。
團隊需要良好的協(xié)作關系
軟件系統(tǒng)維護方案篇七
委托人：___________（以下簡稱“甲方”）。
受托人：___________（以下簡稱“乙方”）。
甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價格。
服務項目。
收費金額。
備注。
應用系統(tǒng)及平臺運行維護?。
合同總金額（大寫）：人民幣???????????（?：?????????????）。
2.服務方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務電話：_________________________________________________________。
8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：__________________________________________。
3.具體服務內(nèi)容。
序號。
服務內(nèi)容。
分項列表。
1
應用系統(tǒng)及平臺運行維護。
相關業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
相關運行平臺的日常維護。
其他臨時性維護工作的日常維護。
2
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。
4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
（3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務期內(nèi)乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權。
在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。
7.違約責任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
9.?其他約定。
9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
（1）提交________仲裁委員會仲裁；
（2）依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。
10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項目進度計劃表。
附表2：項目工作計劃表。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
附表1：項目進度計劃表。
項目名稱：_______________開始時間：_______________。
業(yè)務部門：_______________項目經(jīng)理：_______________。
2.進度計劃表：
標識號。
任務名稱。
工期(天)。
開始時間。
結束時間。
前置任務。
執(zhí)行人。
軟件系統(tǒng)維護方案篇八
甲方：乙方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務器維護事宜達成本協(xié)議。
注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標的：
受甲方委托，乙方將于期間，負責的維護工作。
二、服務范圍1.
在合同期內(nèi)，由乙方負責對服務器進行管理，具體包括：
(用戶需自購防病毒軟件)f)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊g)服務器軟件系統(tǒng)故障的排除。
h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份)服務不包括：
a)相關的帳號管理(windows，sql，ftp等)b)服務器端業(yè)務系統(tǒng)本身引起的故障修復2.
電話支持。
應急服務：
a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
收費：每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。
三、雙方的權力與義務1.
甲方：
a)甲方應當按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。
b)甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務。
甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。2.
乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。
情況下，不得向第三方泄漏。
由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網(wǎng)絡故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
四、費用和支付方式1.2.
費用：本合同的總費用為元(人民幣元整)支付方式：甲方付予乙方的所有款項分次付清。
a)第一期：付款日期，金額為元整)
b)第二期：付款日期，金額為元整)
第三期：付款日期，金額為元整)
d)第四期：付款日期，金額為元整)
五、違約責任。
雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。1.
甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔相關的責任。2.
乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關的損失，應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。3.
責任免除：由以下原因引起的。
a)自然因素：如火災、臺風、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，
從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、其他。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方：
乙方：
代表簽字(蓋章)：日期：
代表簽字(蓋章)：
日期：
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軟件系統(tǒng)維護方案篇九
各位領導：
根據(jù)縣委、縣政府關于綜合治稅有關要求，現(xiàn)將我鎮(zhèn)綜合治稅如何開展進行匯報：
一、提高認識，統(tǒng)一思想。
近年來，在稅收的強力保障下，鎮(zhèn)政府加快經(jīng)濟社會建設，大力改善民生，提升生活品質(zhì)，統(tǒng)籌全鎮(zhèn)區(qū)域發(fā)展，一個經(jīng)濟強鎮(zhèn)正在加速形成。但要完全實現(xiàn)經(jīng)濟強鎮(zhèn)這一目標，尚需要更大更多的地方財政投入，也離不開更有力的財政保障和支撐。因此，我們必須以更大的力度來加強地方稅收征管保障工作，這不僅是《實施方案》明確的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門協(xié)稅護稅的職責所在，也是增加地方財政收入的必然選擇。
二、明確職責，把握關鍵。
縣里開完綜合治稅動員大會后，我鎮(zhèn)迅速成立了由鎮(zhèn)長任主任的綜合治稅辦公室，成員由我鎮(zhèn)國地稅、工商分局、財政所、供電所、派出所、國土所一把手組成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排了各村主任組成的排查小組，全力配合縣工作組，排查企業(yè)，做到不拉一家，不丟一家，結合國地稅，工商分局等部門，以行政組為單位逐村排查登記，無論是關停企業(yè)都以電管所提供電量為準。
三、注重協(xié)調(diào)，全力配合。
綜合治稅是一項系統(tǒng)工程,推進綜合治稅工作是政府發(fā)揮經(jīng)濟調(diào)節(jié)和市場監(jiān)管職能的重要體現(xiàn)。縣里成立領導小組，綜合治稅辦公室，這項工作已經(jīng)列入縣政府工作議事日程,我鎮(zhèn)將動員全部力量,統(tǒng)籌安排。全力配合，保護和監(jiān)控稅源,強化稅收征管，共同做好綜合治稅工作，確保堵塞漏洞，做到應收盡收。這是我鎮(zhèn)義不容辭的責任。
四、大力宣傳，加強考核。
由鎮(zhèn)政府牽頭，組織機關涉稅部門召開綜合治稅工作會議，布置相關工作。出動宣傳車，在鎮(zhèn)域內(nèi)進行連續(xù)宣傳。制作橫幅標語，在集鎮(zhèn)及各村多個地方懸掛。發(fā)放入戶稅收宣傳單，對經(jīng)營戶進行納稅宣傳。保障稅收征管工作作為各村考核一項重要內(nèi)容，并適時公布考核結果。對綜合治稅工作得力、成績突出的村和個人予以表彰；對控管不力、造成稅款流失的，要嚴肅追究相關責任。
實行社會綜合治稅是一項艱巨而又緊迫的任務，也是一項長期的社會工程。我鎮(zhèn)一定要按照縣委、縣政府的部署和要求，進一步統(tǒng)一思想，明確任務，創(chuàng)新舉措，狠抓落實，努力把我鎮(zhèn)社會綜合治稅工作提升到一個新水平，促進全縣經(jīng)濟實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
軟件系統(tǒng)維護方案篇十
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及相關法律法規(guī)，遵照平等、自愿、公平的原則，訂立本合同。
一、合同工作內(nèi)容。
1、合同范圍：
2、工作內(nèi)容：
甲方機房設備的日常點巡檢、維護保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修等工作。
二、合同金額及付款方式。
合同總金額為人民幣：元，大寫：圓整。
付款方式：合同簽訂后三日內(nèi)一次性付清。
第一條：可用性保證。
3、“可用性”是指甲方所外包服務內(nèi)的服務器能正常運轉，正常為甲方提供不間斷的應用服務。
4、乙方保證甲方的系統(tǒng)可用度為99%，即每月的“不可用”時間不能超過8個小時。
5、乙方如果在任何一個月不能達到第一條第二款規(guī)定的服務品質(zhì)，同時經(jīng)證明責任不屬于甲方非違規(guī)操作，乙方將免收甲方一個月費用。
6、乙方可根據(jù)甲方要求，為其計算每月的系統(tǒng)“不可用”時間，但不包括以及以下情況導致甲方系統(tǒng)“不可用”的情況。
4.1乙方經(jīng)甲方的同意進行系統(tǒng)維護所引起的;。
4.2任何由甲方的電路或設備所引起的;。
4.3甲方的應用程序或錯誤操作引起的;。
4.4甲方的疏忽或由甲方授權乙方操作所引起的;。
4.5由不可抗力的情況引起的。
第二條：安全性保證。
乙方從以下幾個方面體現(xiàn)安全性保證的品質(zhì)。
1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規(guī)的勞動保密協(xié)議，根據(jù)甲方的機房系統(tǒng)特點，指定經(jīng)驗豐富資深的技術工程師為其長期服務，以保證信息管理上的安全。
2、系統(tǒng)管理：乙方將根據(jù)甲方的機房系統(tǒng)，進行安全系統(tǒng)評估，提供量身定做的安全管理建議。根據(jù)甲方使用者的不同給出分等級的操作權限，其中包括設備安臵、機房出入、帳號管理、報警機制、歷史記錄管理等措施。
3、安全維護：乙方有責任對甲方的系統(tǒng)安全進行維護，保證安全系統(tǒng)的正常運轉。
4、以上向甲方提交的相關文檔除維護日志外，其他的將在10個工作日內(nèi)提交給甲方。
第三條：客戶服務代表保證。
1、乙方向甲方指定一名常駐服務代表，所有相關事宜由服務代表代為聯(lián)系，服務代表向甲方提供如下服務：
1.2外包服務工作受理及工作情況匯報;。
1.3幫助甲方協(xié)調(diào)乙方人員調(diào)動或廠商關系;。
1.4服務變更及工作情況匯報;。
1.5服務請求受理;。
1.6乙方的優(yōu)惠政策及最新消息通報;。
2、乙方服務代表提供每個工作日8個小時的服務，自早9點-17點。
第四條：技術支持保證。
1、乙方保證自始至終將為甲方提供技術經(jīng)驗豐富，具有良好職業(yè)道德的技術服務工程師;。
2、乙方技術支持每天24個小時，每周7天，每年365日受理服務;。
3、乙方響應服務時間2個小時，技術支持為遠程支持和現(xiàn)場支持兩種模式;。
4、解決甲方問題時間根據(jù)第一條“可用性”而定，但每次不應超過8個小時;。
5、方將為甲方開通一條免費技術服務熱線，并保證該熱線有專人接聽;。
第五條：意見反饋、投訴。
1、乙方開通總經(jīng)理投訴熱線和郵箱，甲方可以電話或書面形式對乙方某個員工就如下問題進行投訴：
服務態(tài)度;技術服務能力;工作完成質(zhì)量;。
2、乙方設立投訴專線()，投訴郵箱()。
3、乙方在受理甲方投訴后的8個小時內(nèi)向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報告。
第六條：不可抗力因素。
1、本協(xié)議中規(guī)定的不可抗力包括：
2、當由于上述不可抗力因素而使乙方無法履行保證時，乙方不承擔責任。
第七條：違規(guī)懲罰。
1、當乙方無法完成上述所承諾的服務品質(zhì)時，甲方可對乙方進行違約懲罰，同時經(jīng)驗證責任屬于乙方，乙方應對甲方免除一個月服務費用。
2、由于乙方服務人員的責任而導致甲方信息泄密，乙方將在驗證后，給予甲方免收3個月服務費用的懲罰。
3、由于乙方技術人員的事故，導致甲方重要數(shù)據(jù)丟失，甲方可申請乙方賠償不超過6個月的服務費用。
第八條：其他。
1、本合同有效期至12月。
2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
軟件系統(tǒng)維護方案篇十一
本培訓方案的目的是為了讓用戶能更好的操作與維護，服務于整個市立醫(yī)院安防監(jiān)控信息系統(tǒng)平臺，該信息系統(tǒng)平臺不僅需要成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，更需要技術熟練的運行維護人員，以便能更好地進行科學有效的運行維護工作。而一名合格的運行維護人員，就需要經(jīng)過嚴格有效的專業(yè)培訓，掌握專門的技能才能勝任。我司將為市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設項目的相關系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等進行系統(tǒng)化、一體化的培訓，培訓涉及到視頻監(jiān)控設備維護與配置、網(wǎng)絡設備維護與配置、網(wǎng)絡安全設備維護與配置、服務器維護與配置、存儲維護與配置等知識的綜合性培訓，以確保相關科技人員能夠獨立進行管理、運行、故障處理及日常測試維護等工作，使該系統(tǒng)能夠得到正確的應用和良好的維護，保證整個信息系統(tǒng)可以健康、穩(wěn)定的運行。
2、培訓方式。
針對市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設項目的相關系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員的培訓采用理論與實踐相結合的'培訓手段，完備的教學設施支持課堂講授、多媒體教學、上機操作、工程實戰(zhàn)等多樣化培訓教學的開展。針對不同用戶對象，不同培訓目標采取的教學方式也不相同。對運維層的培訓中，工作人員大部分學習時間是在我們工程師的指導下進行上機實戰(zhàn)型演練，實踐證明，動手實驗操作是掌握運維技能最為有效的學習方法;在對管理層的培訓中，我們將著重放在基礎理論知識及管理知識方面的培訓上面。
培訓可采用以下方式：
自主式培訓：可通過現(xiàn)今流行的網(wǎng)絡和多媒體等多種交互式教學方式進行自我學習及考核。
軟件系統(tǒng)維護方案篇十二
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其它有關法律的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方維護其所擁有(甲方)的服務器事宜達成一致，特訂本合同，以資雙方共同執(zhí)行。
第一條合同項目：甲方負責購買服務器，購買相關軟件使用權，并負責將服務器存放在電信(網(wǎng)通)機房。乙方負責該服務器的硬件故障的排除，(甲方負責硬件的采購費用)。及軟件安裝、升級、服務器管理和軟件故障的排除。
第二條雙方的權利和義務。
2-1甲方的權利和義務。
2-1-1甲方如果在服務器上安裝其他軟件，所需要的軟件管理甲方網(wǎng)絡、設備和服務器的人員名單和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時及時通知乙方。甲方在乙方需要時應提供必要的協(xié)助，因甲方以上人員(包括已經(jīng)離開甲方的甲方原雇員)的行為或者不作為而產(chǎn)生的后果均由甲方承擔。
2-1乙方的權利和義務。
2-1-1對服務器系統(tǒng)平臺進行日常維護和監(jiān)控，以保證甲方信息服務器的正常運行。對服務器上數(shù)據(jù)的進行配合備份工作，數(shù)據(jù)備份工作由甲方主要自行負責。
2-2-2除非雙方另有書面約定，乙方承認甲方自己存放在服務器上的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識產(chǎn)權均與乙方無關，乙方無權復制、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應承擔相應的責任。
2-2-3甲方自行安裝軟件或進行系統(tǒng)配置如導致系統(tǒng)無法使用，需要乙方進行恢復的，乙方有權要求甲方支付相應的服務費用。
第三條服務內(nèi)容、費用及支付方法。
3-1本合同的詳細服務內(nèi)容由附件描述。
3-2本合同所涉及的甲方應支付給乙方壹年服務器維護費，總金額為人民幣10000元，大寫：壹萬元整。其涉及的金額一律以人民幣元為單位。
3-3甲方采取轉賬的方式付款。服務器維護委托合同樣本。
3-4在本合同簽定后3個工作日內(nèi)(即年月日前)，甲方將________費用共計________元支付乙方;甲方于年月日前，將________費用共計________元支付給乙方。
3-5乙方將于服務器開通之日起為甲方進行服務器系統(tǒng)平臺的維護。
3-6如甲方付款逾期，除補交應付金額外，其拖欠的天數(shù)每天按應付金額的0.3%另付滯納金。第二年的相關費用如未按時支付，甲方除支付滯納金外，乙方還將隨時終止合同所約定的相關服務。
軟件系統(tǒng)維護方案篇十三
面向全國客戶：省、市、縣政府、財政局、地稅局、管委會等政府綜合治稅部門。系統(tǒng)可根據(jù)客戶需求定制開發(fā)，以下功能僅供參考。
綜合治稅是由地方政府多部門通力合作的稅收征管及監(jiān)控活動。推進政府稅收保障工作、加強綜合治稅力度是提高財政收入質(zhì)量，增強財政實力的重要保證，尤其從目前征管現(xiàn)狀來看，由于涉稅信息傳遞不暢，部分行業(yè)、部分稅種特別是一些地方零散稅源跑冒滴漏現(xiàn)象還較為突出，一定程上造成了稅收流失。充分依托各相關部門、單位的職能，建立健全稅收保障工作機制，對于實現(xiàn)涉稅信息共享、推進綜合治稅工作、培植壯大稅源、依法加強稅收征管、堵塞稅收漏洞、有效防止稅收流失，促進稅收與經(jīng)濟協(xié)調(diào)增長具有非常重要的意義。
綜合治稅平臺是一個跨部門、跨系統(tǒng)的電子政務系統(tǒng)，涉及到市財政局、市國稅局、市地稅局、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市規(guī)劃局、市建設局、市水利局、市交通局、市房管局、市供電公司、市公安局、市司法局、市中級法院、市教育局、市科技局、市經(jīng)貿(mào)委、市人事局、市殘聯(lián)、市國資委、市物價局、市文化局、市體育局、市國土局、市環(huán)保局、市外經(jīng)局、市發(fā)改委、市勞動保障局、市民政局、市衛(wèi)生局、市統(tǒng)計局、市城管局、市審計局等（以下簡稱涉稅部門）相關市直部門的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)整合、應用開發(fā)。
客戶使用案例：山東濟南、濟寧、青島、德州、菏澤等地區(qū)；河南鄭州地區(qū)；江蘇徐州地區(qū)；湖北恩施州地區(qū)；湖南常德地區(qū)；貴州遵義、畢節(jié)地區(qū)；系統(tǒng)部分功能點介紹（以下僅是系統(tǒng)部分功能，詳細方案聯(lián)系客服）。
一、數(shù)據(jù)上報、采集、查詢（涉及40個部門左右）。
二、績效管理。
三、指標報送詳情、統(tǒng)計等。
四、數(shù)據(jù)比對（包含地稅分析系統(tǒng)、國稅分析系統(tǒng)、營改增分析系統(tǒng)等）。
1、戶籍比對。
2、國地稅、國稅公司信息比對。
3、地稅工商信息比對。
4、出租房屋（房地產(chǎn)稅收管理）。
5、根據(jù)國稅的增值稅和消費稅，地稅的營業(yè)稅，三者稅款根據(jù)稅款繳納比率，計算出三個附征稅款的繳納數(shù)，同附帶的三個附征稅進行比對。同時進行比對，計算出差額。從而找出遺漏的稅款。
6、土地信息比對。
7、用電、用水、用氣信息比對。
8、醫(yī)保刷卡信息比對。
9、酒店、住宿業(yè)信息比對。
10、交通行業(yè)信息比對。
11、駕校信息比對。
12、房屋銷售信息比對。
13、股權變更信息分析。
14、房產(chǎn)稅分析。
15、商品房銷售情況分析。
16、車船稅分析。
17、其它行業(yè)、稅種信息比對，可根據(jù)地方需求定制開發(fā)。
五、疑點欠稅問題分配處理、績效考核等。
六、稅收查詢分析。
1、一戶式分析、規(guī)模企業(yè)分析、高新企業(yè)分析、重點稅源分析等。
2、數(shù)據(jù)綜合查詢統(tǒng)計分析。
3、納稅排名。
4、重點企業(yè)重點稅種同比分析。
5、國地稅收入行業(yè)稅收對比。
6、分行業(yè)、區(qū)域、稅種、級別、機關單位等稅收統(tǒng)計分析。
7、柱狀圖、折線圖、餅狀圖等圖形展示稅收情況。
比、環(huán)比等分析）3非稅收入分析4重點項目查詢分析。
八、稅源電子地圖（地理信息系統(tǒng)）功能。
1、納稅企業(yè)標注功能。
2、納稅企業(yè)地圖查詢。
3、納稅企業(yè)一戶式查詢、統(tǒng)計等功能。
九、掌上應用平臺app。
1、納稅排名。
2、稅收情況分析。
3、納稅排名、績效考核、報表分析等。
軟件系統(tǒng)維護方案篇十四
為進一步拓寬稅源監(jiān)控領域，強化稅收科學管理，促進財政收入穩(wěn)步增長，根據(jù)《xx市人民政府關于進一步加強社會綜合治稅工作的意見》的要求，按照市政府確定的綜合治稅目標，財政局把綜合治稅作為財政工作的重中之重，全力以赴抓好落實市政府的工作部署和要求，穩(wěn)步推進社會綜合治稅工作?，F(xiàn)將綜合治稅開展以來的進展情況總結如下：
一、提高認識，明確工作目標。
2014年，市委、市政府將社會綜合治稅工作列為市政府的重大工作任務，明確各相關單位工作職責，要求綜合治稅成員單位抓緊落實，積極組織和配合開展工作。我局根據(jù)實際情況，及時對目標進行細化，5月份理順與各成員單位的信息對接，初步完成信息采集；6月份根據(jù)市政府確定的綜合治稅的重點領域，進一步完善相關信息收集，并對信息進行分析應用，爭取見到稅收成效；7月份協(xié)助各縣區(qū)在全市范圍內(nèi)全面開展綜合治稅。同時根據(jù)每月工作進度目標，分解安排每周工作任務，明確每周工作職責和目標，并建立綜合治稅周工作匯報制度。截至目前5、6月份的工作目標已經(jīng)實現(xiàn)，與各成員單位的信息報送工作渠道暢通，共收集xx家成員單位xxx萬條信息，并對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行分析、比對、核查、征繳，地稅部門共核查稅款xxxx萬元，入庫xxxx萬元；國稅部門核查并入庫xxxx萬元。
二、分解任務，實行信息工作分包。
為提高信息收集力度，財政局建立了“信息分包、逐級負責”的長效機制。全體縣級干部各帶領1名主要科室科長和財政信息員組成工作組。按照稅務部門的需求，分別承包4-5家部門和單位，一包到底。財政信息員每天到所包單位，解釋政策，收集信息，下班前匯報當天信息報送情況。財政信息員向科長負責，科長向分包的領導負責，分包領導負責協(xié)調(diào)到位，一級向一級負責。經(jīng)過實行信息工作分包，明顯提高了信息報送的時效性和準確性，房管局電子信息不全、供電公司用電信息不能上報、交通局無車輛自重載重信息、公共資源交易中心無孟州數(shù)據(jù)等棘手問題得到及時解決。
三、召開專題會議，研究解決問題。
為了進一步加快綜合治稅工作步伐，解決工作中存在的問題，提出具體措施，財政局多次召開專題工作會議，對近期工作中存在的問題進行討論研究，明確處理措施。一是傳達市政府關于將綜合治稅工作列為今年重大工作任務的相關精神，明確全年的任務目標。二是傳達姜市長到市財政、國地稅部門開展綜合治稅工作的調(diào)研情況和重要指示，并對姜市長在調(diào)研中提出的要求一一落實。三是多次組織召開國地稅與成員單位溝通會，對信息報送中存在的問題現(xiàn)場溝通解決，落實信息報送的格式和時限。四是討論各涉稅數(shù)據(jù)項確認問題。由市國、地稅部門對市級各涉稅數(shù)據(jù)項再次進行梳理，整理出需提交對接涉稅數(shù)據(jù)項單位名單，由綜合治稅領導小組辦公室組織協(xié)調(diào)解決。五是對信息采集、確認、比對流程進行完善，由原財政局收到信息后進行確認、比對、分析結果傳遞給國地稅，變更為財政局收到單位報送的原始數(shù)據(jù)直接移交給稅務部門，由國地稅對收集的信息有效性進行評估、分析，存在問題反映給綜合治稅辦，提高了利用效率。
四、加強宣傳，營造良好氛圍。
為了進一步提高各單位綜合治稅的積極意識，加強各部門之間的協(xié)作配合，促進全市綜合治稅順利開展，采取了以下宣傳措施。一是編制《xx綜合治稅工作簡報》，宣傳我市綜合治稅政策規(guī)定、領導批示、工作動態(tài)、先進經(jīng)驗、典型事例、問題答疑、表彰懲處以及其他省、市社會綜合治稅工作的先進做法，增強各涉稅部門協(xié)稅護稅的責任感，調(diào)動其協(xié)同征管的積極性。二是充分利用政府網(wǎng)站、xx日報《財稅周刊》、電視臺等媒體，大力宣傳綜合治稅工作，擴大綜合治稅的社會影響，不斷提高綜合治稅的社會認同度，切實增強納稅人依法納稅意識。三是及時關注社會公眾以及網(wǎng)絡、報刊等媒體對我市綜合治稅工作的輿情，正確及時有效處理不真實、不正當?shù)呢撁鎴蟮?，發(fā)布正面的、積極的信息引導社會公眾正確理解。截至目前，共發(fā)出《工作簡報》13期，印發(fā)相關《會議紀要》5期；聯(lián)系xx日報于4月16日一版、xx電視臺在4月16日晚報道動員會新聞；4月17日在xx日報《財稅周刊》專題宣傳，報道張市長、姜市長在全市社會綜合治稅工作動員會上的講話精神，綜合治稅知識問答，財政、國稅和地稅三部門局長表態(tài)發(fā)言。
五、下一步工作重點。
（一）在適當時間，召開一次綜合治稅工作推進會，進一步提高綜合治稅成員單位對綜合治工作的認識，達到明確責任和工作內(nèi)容、相互協(xié)調(diào)、相互配合，共同促進的目的。
（二）繼續(xù)以土地、房產(chǎn)、車輛領域為重點，完善信息需求、深入分析、狠抓落實，擴大稅收成效。
(三)將綜合治稅工作與市規(guī)范行政審批和服務事項工作結合起來，把完善信息管理和先稅后證（審、批）融入到行政審批改革中，提高稅收管理水平。
軟件系統(tǒng)維護方案篇十五
隨著計算機的發(fā)展，系統(tǒng)維護工作在整個系統(tǒng)中常常被忽視。簽訂軟件系統(tǒng)維護服務。
合同。
需要注意什么？以下是本站小編整理的軟件系統(tǒng)維護服務合同，歡迎參考閱讀。
委托人：___________(以下簡稱“甲方”)。
受托人：___________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價格。
服務項目。
收費金額。
備注。
應用系統(tǒng)及平臺運行維護。
合同總金額(大寫)：人民幣(?：)。
2.服務方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務電話：_________________________________________________________。
8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：__________________________________________。
3.具體服務內(nèi)容。
序號。
服務內(nèi)容。
分項列表。
應用系統(tǒng)及平臺運行維護。
相關業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
相關運行平臺的日常維護。
其他臨時性維護工作的日常維護。
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。
4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目。
工作計劃表。
項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術人員提供咨詢現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內(nèi)乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權。
在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。
7.違約責任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦。
通知書。
之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。
9.其他約定。
9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。
10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
甲方：
乙方：
鑒于:。
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，依照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護技術服務(簡稱：項目)事宜簽訂本合同。
第一條術語定義。
“鴻運星軟件”，是指由甲方擁有的處于運營狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。
第二條維護服務內(nèi)容及要求。
(一)維護服務內(nèi)容。
2.鴻運星軟件突發(fā)事件的診斷、排除;。
4、咨詢服務。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關的各種業(yè)務和技術問題，包括技術咨詢、指導和信息提供等。
5、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理。定期清理運維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時表，從應用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等，提高應用系統(tǒng)運行速度。對于數(shù)據(jù)庫參數(shù)方面的優(yōu)化工作，可提出建議和要求，并輔助數(shù)據(jù)庫廠商或運維上進行數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化。
6、運維總結。
乙方應定期撰寫運維總結報告，總結回顧本期各項運維工作開展情況，重點描述和分析出現(xiàn)的技術問題和服務質(zhì)量問題，并給出整改方案。超出上述維護服務內(nèi)容的部分，維護形式及費用，甲乙雙方另行商定。
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軟件系統(tǒng)維護方案篇十六
5.1甲方職責：
5.1.1甲方應按工程進度的規(guī)定及時提供。
合同。
相關的設備環(huán)境。
5.1.2甲方應按照工程進度，提供系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、驗收及維護服務所需的條件。甲方應承擔項目實施期間供電電源、配套設備、各類中繼、用戶線路、安裝場地、相應域名及ip地址申請工作。甲方應在工程進度表所規(guī)定的各項目階段起始日七個工作日前做好前述條件的準備并給予乙方書面確認。5.1.3甲方應按照工程進度規(guī)定的日期進行驗收。5.1.4甲方應按第四條規(guī)定的內(nèi)容按時支付合同款。5.2乙方職責：
5.2.1乙方應根據(jù)甲方需求完成系統(tǒng)的服務、維護工作，并負責系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、開通、驗收、維護工作。
5.2.2乙方應按工程進度履行合同義務。5.2.3乙方應提供及時有力的技術支持。
5.2.4乙方應按合同約定向甲方提供與合同及其技術服務有關的技術文件。5.3本合同中所定義的相關職責如有所變動，在雙方協(xié)商同意后做增加或刪減的變動，并另行訂立書面協(xié)議。
第六條項目的協(xié)調(diào)。
6.1項目協(xié)調(diào)會制度：項目協(xié)調(diào)會解決項目建設中出現(xiàn)的相關問題。由雙方項目負責人具體組織與協(xié)調(diào)。
6.2項目協(xié)調(diào)會參加人員：各方應派有關的項目負責人和相關人員到場。6.3雙方可通過項目協(xié)調(diào)會就合同履行中有關問題的解決或變更形成書面文件，經(jīng)雙方授權代表簽字或蓋章確認后構成本合同的組成部分，與本合同具有同等效力。
第七條安裝、開通和驗收。
7.1乙方負責合同系統(tǒng)的安裝、調(diào)測工作，甲方應提供必要支持與配合。安裝、調(diào)測完畢后，乙方將按工程進度開始系統(tǒng)的開通。
7.2乙方負責系統(tǒng)的開通，由甲方提供必要配合，甲方應委派合格的及經(jīng)過培訓的人員對系統(tǒng)進行操作、維護和測試。系統(tǒng)連接正常運行十個工作日內(nèi)，雙方進行驗收。
7.3驗收標準，甲方可根據(jù)合同及技術規(guī)范有關規(guī)定進行修改和補充，經(jīng)雙方確認后形成驗收文件作為驗收依據(jù)。
第八條保證和違約責任。
8.1乙方保證系統(tǒng)能達到所說明的功能，且保證按要求及時提供技術支持服務。如因乙方系統(tǒng)故障或未能提供及時有力的技術支持造成甲方系統(tǒng)故障，乙方應承擔由此給甲方造成的全部經(jīng)濟損失。
8.2系統(tǒng)正常運行免費保修期為12個月，保修期從驗收合格之日起計。保證范圍為：當系統(tǒng)因乙方原因造成全部或部分不能正常運行時，乙方應盡快、免費為甲方排除故障。乙方對系統(tǒng)運行的保證僅限于技術服務范圍，系統(tǒng)的硬件故障由甲方自行解決。
8.3保證期滿后，如果出現(xiàn)特殊和緊急情況且在甲方要求下，乙方承諾將派遣其工程師以優(yōu)惠的價格到現(xiàn)場對故障進行檢查和維護。如果出現(xiàn)特殊不可預料的系統(tǒng)癱瘓，乙方將盡力幫助甲方在最短時間內(nèi)對系統(tǒng)進行維護或恢復，甲方承擔一切費用(含乙方的合理報酬)。雙方也可就保修期滿后的系統(tǒng)維護和其他技術支持的提供另行簽訂技術服務合同，乙方同意就后續(xù)技術服務給予甲方優(yōu)惠價格。
第九條保密。
9.1每一方理解并確認，在本合同訂立前后及合同履行過程中，每一方(“接收方”)會自對方(“披露方”)處獲得或因合同的訂立和履行而知悉對方的技術文件、業(yè)務、計劃、客戶、技術、產(chǎn)品、操作方法或和商業(yè)信息等特定信息和資料(以下簡稱“秘密信息”)。這些秘密信息對披露方來說是保密和具實質(zhì)價值的，一旦這些秘密信息被擅自披露，將嚴重損害披露方的利益。
9.2“秘密信息”指任何形式的，與本合同的簽署、本合同條款與條件、各方之間有關的討論、協(xié)商與文件、各方公司業(yè)務信息、以及本合同目的和履行相關的所有信息，包括但不限于：與產(chǎn)品、服務、供應商、客戶、商業(yè)計劃、市場區(qū)域、調(diào)查、研發(fā)、系統(tǒng)、發(fā)明、商業(yè)秘密、專有技術、流程、設計、方案、圖表、數(shù)據(jù)、人員、工程、市場與財務等有關的任何信息;接收方知道或應當知道系披露方秘密信息或所有權信息的任何信息;根據(jù)信息的性質(zhì)或披露時的情況被書面標明為秘密信息或所有權信息的任何信息;以口頭或其他方式披露且能夠在披露時被合理地識別為秘密信息或所有權信息的任何信息。
9.3各方保證，每一方都會采取各種合理的防范措施來保護該等信息的秘密性;在任何時候，不論是合同訂立前，合同有效期內(nèi)還是合同終止以后，對另一方不論以何種形式提供的秘密信息實行嚴格保密。泄露方應就一切有意、無意泄露對方秘密信息的行為向?qū)Ψ匠袚r償責任。賠償金包括一切直接、間接損失及由此而支出的費用(包括律師費)。
9.4各方保證，其依據(jù)本合同所知悉的對方的秘密信息只用于本合同的目的和履行本合同的需要，不用于其他任何目的或擅自向任何第三方(包括單位、個人，也包括各方的關聯(lián)企業(yè)如子公司、參股公司、母公司等)披露;未經(jīng)對方事先書面同意，秘密信息不得被復制、全部或部分與其他信息相編纂、透露給第三方或公開、用于對外宣傳等。無論如何，秘密信息均不得以任何方式用于對對方不利、有損或相競爭的目的。
9.5各方除按本合同規(guī)定的許可外，不得傳播、透露秘密信息的全部或部分。但為執(zhí)行本合同，秘密信息可向本方的代表、顧問及其確需獲悉秘密信息以輔助本方履行其義務的員工披露。一方保證，在上述本方代表、顧問和員工知悉秘密信息之前，向其提示秘密信息的機密性與專有性，并保證上述代表、顧問與員工同意接受本合同條款的約束。根據(jù)此項保證，一方將向?qū)Ψ劫r償因上述代表、顧問、員工違約披露、使用秘密信息造成的一切直接、間接損失、費用(包括律師費)與其他支出。
9.6所有秘密信息的所有權應由披露方保有。各方承認并同意，披露方是秘密信息的獨家擁有者，將不直接、間接侵犯或損害對方對秘密信息的所有權。本合同中的任何內(nèi)容都不構成給予接收方除本合同明確約定外的任何其他許可或權利。
9.7如無披露方預先書面同意，接受方不得向任何第三方包括其承繼方或關聯(lián)方轉讓披露方提供的技術文件、秘密信息的使用權。
9.8保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的對各方的義務不因本合同的終止而終止。本條款的效力于全部秘密信息的秘密性全部喪失時終止。
第十條知識產(chǎn)權。
10.1本系統(tǒng)的知識產(chǎn)權歸甲方所有，沒有甲方書面許可，乙方不得出賣或許可第三方使用，否則乙方應向甲方支付合同總額50%的違約金，違約金不足以補償甲方損失的，乙方應賠償甲方的實際損失。
第十一條不可抗力。
11.1本合同所指不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害、地震、洪水、雷擊、火災、戰(zhàn)爭或準戰(zhàn)爭狀態(tài)、恐怖活動、戒嚴等公認的不可抗力事件。
11.2合同生效后，合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影響到本合同履行時，則延長履行合同的期限，這一期限應相當于事故所影響的時間，并可根據(jù)情況部分或全部免予承擔違約責任，但一方延誤履約后發(fā)生不可抗拒力的，不能免除責任。
11.3受事件影響方應在24小時內(nèi)將所發(fā)生的不可抗力事件情況以電報或傳真形式通知其他兩方，在事件發(fā)生之日起十天內(nèi)以特快專遞或掛號信件將不可抗拒力發(fā)生地公證部門出具的證明文件交對方確認。
11.4當不可抗力事故停止或消除后，受事故影響的一方應在24小時內(nèi)以電報或傳真形式通知其他兩方，并在3天內(nèi)以掛號信證實。
11.5如果不可抗力事件的影響持續(xù)達三十(30)日或以上時，雙方應根據(jù)該事件對本合同履行的影響程度協(xié)商對本合同的修改或終止。
第十二條法律適用和爭議解決。
12.1本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。
12.2如果任何爭議或權利要求起因于本合同或與本合同有關或與本合同的解釋、違約、終止或效力有關，都應由雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方向另一方送達關于協(xié)商的書面要求后立即開始。
12.3甲、乙雙方同意在本協(xié)議具體執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。如不能協(xié)商解決，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的法院提起訴訟。
12.4訴訟進行過程中，除雙方有爭議的部分外，本合同其他部分仍然有效，各方應繼續(xù)履行。
第十三條合同生效、終止及其他。
13.1整體合同。本合同及其附件構成各方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代以前各方就本合同標的所達成的所有口頭或書面的協(xié)議、協(xié)商、
意向書。
以及其他協(xié)議和文件。
13.2可分割性。本合同的任何條款或規(guī)定，如被有權機構判定為無效或不可執(zhí)行，不應影響本合同其他條款或規(guī)定的效力或可執(zhí)行性，也不應影響該條款或規(guī)定在其他情形下的效力或可執(zhí)行性。
13.3合同修改和補充。本合同未盡事宜，應由雙方友好協(xié)商解決。如需對本合同及其附件作任何修改或補充，須由雙方以書面做出方為有效。修改或補充文件與本合同有不一致的，以修改或補充文件為準。
13.4簽署授權。本合同簽署前，雙方將分別向?qū)Ψ教峁┢涫跈啾竞贤炇鹑舜砥浜炇鸨竞贤氖跈辔募?BR> 13.5合同效力。合同將保持其效力直至各方已完全履行合同項下的所有義務并且各方之間的所有付款和索賠已結清。
13.6合同附件。合同附件為本合同的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力。若合同附件與合同正文有任何沖突，以合同正文為準。
13.7語言和文本。本合同以中文簽署，一式四份，具有相同法律效力，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)二份。
13.8本合同已由雙方授權代表簽字并加蓋公司印章，自雙方簽署之日起生效;如雙方簽署日期不一致，自較遲的簽署日起生效。
甲方：(蓋章)。
簽字：
日期：?
乙方：(蓋章)。
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日期：?
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軟件系統(tǒng)維護方案篇十七
在市教育局的安排下，我們一行20幾位專業(yè)老師進入了xxxx進行為期兩個月的計算機軟件培訓，其目的是進行系統(tǒng)的專業(yè)學習，了解目前流行的相關技術，參觀行業(yè)，了解行業(yè)要求，再將這些行業(yè)中的知識與我們的教學工作相結合，摸索出一套適合中等職業(yè)學校的學生管理方法，并根據(jù)行業(yè)中員工的能力要求改進我們職業(yè)中學的課程設計，讓我們的學生能夠在畢業(yè)就能很快的適應就業(yè)。
培訓內(nèi)容。
一、立項管理。
在立項管理方面，我們主要學了如何完成一個項目的立項工作，主要分為：立項文檔編寫、立項評審報告、需求分析以及文檔編寫、項目實施計劃文檔。在該部分的學習中，我們小組以一個新聞發(fā)布系統(tǒng)項目為實例，詳細的進行了各種討論和分析，順利的完成了所要求的各種文檔，并基本了解了項目經(jīng)理在這一方面所需要完成的各種工作情況。
二、開發(fā)過程管理。
在開發(fā)過程管理中，作為一名項目經(jīng)理，需要掌握的內(nèi)容主要是項目進度的控制和管理，根據(jù)實際開發(fā)進度的情況，掌握項目中的風險以及問題，召開項目組例會、項目組臨時會華考|zk168議，完成各種會議文檔，對出現(xiàn)的各種問題進行調(diào)整，保障項目能夠順利的完成。
三、結項管理。
在結項管理方面，我們主要學習了項目總結、項目結項評審報告、項目驗收報告的編寫，并學習了軟件測試的一些基本內(nèi)容，了解測試計劃與測試需求的設計，學習了一些測試軟件的使用方法。
項目負責人的重要性。
一個項目是否能順利完成，很大程度上取決于這個項目組經(jīng)理的管理能力，從項目的立項到實施以及結項的流程里，項目經(jīng)理扮演了一位組織和領導者的角色。
因此，一個好的項目經(jīng)理不僅僅需要具備過硬的專業(yè)知識，做好項目需求分析和模塊制定，還需要較強的領導和管理能力，需要在整個項目開發(fā)流程中，準確的了解和掌握項目的進度以及各種問題。并在出現(xiàn)問題時能夠有效的協(xié)調(diào)團隊成員分析和解決問題。
團隊需要良好的協(xié)作關系。