總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行概括和總結(jié)的一種方式??偨Y(jié)應(yīng)該包含對(duì)自己工作和學(xué)習(xí)的自我評(píng)價(jià),同時(shí)也要接受他人的意見(jiàn)和建議。通過(guò)研讀這些總結(jié)范文,我們可以深入理解總結(jié)的核心要點(diǎn)和意義。
后廚管理年終總結(jié)篇一
從去年進(jìn)入學(xué)校就接到圖書(shū)管理員的工作,以前總以為圖書(shū)室的工作只是簡(jiǎn)單的“借借還還”,其實(shí)他是一種學(xué)術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性極強(qiáng)的工作,同時(shí)也是一種復(fù)雜、細(xì)致而繁瑣的體腦結(jié)合的艱苦工作。需要耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)態(tài)度。
一、積極探索,堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。
科學(xué)規(guī)范管理圖書(shū),健全執(zhí)行規(guī)章制度是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。工作中,我嚴(yán)格執(zhí)行圖書(shū)室各項(xiàng)規(guī)章制度,如外借、閱覽、視聽(tīng)、賠償?shù)?,使?shū)能迅速轉(zhuǎn)入流通,各種閱讀輔導(dǎo)宣傳能及時(shí)面向廣大師生,定期對(duì)教育教學(xué)提供信息,確保圖書(shū)在小學(xué)素質(zhì)教育中的作用。
二、日常工作完全按照管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作。
我們圖書(shū)室積極配合教育教學(xué)工作,宣傳工作,向廣大師生推薦介紹好書(shū)、新書(shū),在提高工作效率上下功夫。一是勤整理,對(duì)歸還的圖書(shū)每天及時(shí)歸類(lèi)上架;二是勤檢查,對(duì)師生在借閱時(shí)抽亂、插錯(cuò)的書(shū)籍勤查找;三是勤過(guò)目,勤到書(shū)架旁看一看,對(duì)圖書(shū)的位置了如指掌。為師生查找資料節(jié)省了時(shí)間,提高效率,獲得了師生們的好評(píng)和贊譽(yù)。
三、開(kāi)放學(xué)生圖書(shū)館,組織開(kāi)架借閱。
三-六年級(jí)各班由四名圖書(shū)管理員負(fù)責(zé)組織本班學(xué)生借閱,學(xué)生。
自行選取圖書(shū),然后由圖書(shū)管理員登記日期、書(shū)名、價(jià)格。大多數(shù)學(xué)生都能認(rèn)真閱讀所借圖書(shū),并且保管好。圖書(shū)的流通率比較理想。
四、對(duì)全校師生全方位開(kāi)放閱讀,切實(shí)發(fā)揮教育教學(xué)第二課堂的作用。
熱心為師生服務(wù),急讀者所急,想讀者所想,全心全意,全方位為師生服務(wù),充分做好了他們教學(xué)中的助手和顧問(wèn)。在師生借閱時(shí),我們做到了"百拿不厭,百問(wèn)不煩。"我們每天接待全校師生,盡管工作量大,任務(wù)重,由于我們充分做好了準(zhǔn)備,管理到位,責(zé)任心強(qiáng),學(xué)生都高興地來(lái),滿(mǎn)足地走。
五、充分發(fā)揮圖書(shū)室的教育教學(xué)服務(wù)功能。
科學(xué)管理是圖書(shū)室工作的手段,而圖書(shū)室的服務(wù)工作是它的最終目的。圖書(shū)室服務(wù)的實(shí)質(zhì)是“為人找書(shū)”、“為書(shū)找人”,為將圖書(shū)收室藏的各種書(shū)刊推薦給最需要的教師和學(xué)生,為盡量發(fā)揮藏書(shū)的資料作用,圖書(shū)室對(duì)師生實(shí)行開(kāi)放服務(wù),給師生提供更多、更自由地選書(shū)機(jī)會(huì)。我平時(shí)注意傾聽(tīng)?zhēng)熒囊庖?jiàn),在調(diào)研的基礎(chǔ)上,針對(duì)不同年級(jí)、不同學(xué)科、不同愛(ài)好的教師和學(xué)生主動(dòng)推薦和提供他們最感興趣的書(shū)刊。
六、利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),端正服務(wù)態(tài)度。
在學(xué)生閱讀過(guò)程中,我們積極對(duì)學(xué)生進(jìn)行閱讀指導(dǎo)。這些工作看似簡(jiǎn)單,做起來(lái)比較麻煩,但我從沒(méi)有怨言,圖書(shū)館真正成為廣大師生最愿意來(lái)的地方。
圖書(shū)管理工作是非常繁瑣而又神圣的。我們管理的是圖書(shū),傳播的是文化和思想。因此,在今后工作中,我們要以滿(mǎn)腔的熱情更加努力地工作,始終如一地遵循高效能、全方位、準(zhǔn)確有效的為教育教學(xué)服務(wù),為廣大師生服務(wù)的宗旨,每項(xiàng)工作都做到"嚴(yán)、細(xì)、實(shí)",管理要有章有序,有始有終,使圖書(shū)館所有圖書(shū)資料限度的得到利用,讓圖書(shū)室成為我校的文明窗口單位做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
平凡的工作可以創(chuàng)造出不平凡的成績(jī),在今后的工作中,我將再接再厲,以不斷創(chuàng)新的精神風(fēng)貌,服務(wù)教育教學(xué)第一線,力求把工作做得更實(shí),更好。
后廚管理年終總結(jié)篇二
20xx年年度,物業(yè)部在公司黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧企業(yè)為指導(dǎo),積極履行物業(yè)部的工作職責(zé),認(rèn)真落實(shí)公司20xx年年的工作計(jì)劃,從保障服務(wù)、安全穩(wěn)定兩大目標(biāo)出發(fā),抓好物業(yè)管理硬件和軟件建設(shè),較好地完成了20xx年年計(jì)劃中的各項(xiàng)任務(wù),取得了較好的成效,回顧一年來(lái),我們主要做了以下幾項(xiàng)工作:
一、較好地履行了對(duì)基層分部的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、服務(wù)工作職責(zé)。
1.月份,隨著分部的成立,公司所轄分部已達(dá)家。由于非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的特點(diǎn)是范圍廣、數(shù)量大、任務(wù)重,所以我們面臨著更大的工作難度。對(duì)此,物業(yè)部班子成員團(tuán)結(jié)一致,發(fā)揚(yáng)拼搏創(chuàng)新精神,知難而進(jìn),勤奮工作,深入分部開(kāi)展調(diào)查研究,與基層分部密切協(xié)作,相互溝通,積極推進(jìn)非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的規(guī)范管理,確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及各項(xiàng)任務(wù)的完成。
2.順利完成了對(duì)分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的接收、指導(dǎo),配合分部解決了急待解決的設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)問(wèn)題,建立了分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的檔案管理,保證了分部物業(yè)管理工作的有序進(jìn)行。
3.積極組織落實(shí)協(xié)調(diào)、等分部奧運(yùn)外墻粉刷工作,嚴(yán)格審查施工單位,合理安排工作預(yù)算,保證了這一政治任務(wù)的順利完成。
在落實(shí)完成這項(xiàng)工作中,我們班子成員深入工地現(xiàn)場(chǎng),對(duì)施工資質(zhì)和預(yù)算嚴(yán)格審核,加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,保質(zhì)保量地完成了這一工作。
4.加強(qiáng)維修項(xiàng)目管理,嚴(yán)格審核,在保證工程質(zhì)量前提下,盡量節(jié)約資金。今年分部的電梯需要維修,分部的屋面防水需要做。面對(duì)以上各項(xiàng)工程,我們一方面堅(jiān)持申報(bào)、核審的工作職責(zé),積極深入各分部現(xiàn)場(chǎng),在調(diào)研的基礎(chǔ)上,提出和選出最優(yōu)工作方案上報(bào)公司總部批準(zhǔn),同時(shí),積極落實(shí)各項(xiàng)工作的完成,確保了工作質(zhì)量。
1.完成公司非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的建檔工作,開(kāi)展了物業(yè)管理各項(xiàng)指標(biāo)的調(diào)查、摸底和統(tǒng)一工作?!敖n”工作是中心20xx年年計(jì)劃中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作,對(duì)今后開(kāi)展物業(yè)管理有十分重要的意義。它是我們物業(yè)部今年工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)。從今年上半年起,我們就積極著手進(jìn)行對(duì)基層分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)情況收集、匯總,以分部為單位,分門(mén)別類(lèi)登記造冊(cè)。下半年,為更好了解每年的物業(yè)管理中的各種情況,做到心中有數(shù),為公司領(lǐng)導(dǎo)起到參謀助手的作用,設(shè)計(jì)了有關(guān)表格,下發(fā)到分部并匯總整理存檔,現(xiàn)這一工作正在推進(jìn)中。
2.為了更好地統(tǒng)一管理全中心供暖收費(fèi)工作,我們統(tǒng)一了收費(fèi)、支出的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步嚴(yán)格了收費(fèi)管理工作,實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,使物業(yè)的各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)一步規(guī)范化。
3.加強(qiáng)了對(duì)司爐工的管理,建立司爐工定期培訓(xùn)考核制度,提高司爐工技術(shù)操作水平,確保鍋爐安全運(yùn)行。20xx年年,我們進(jìn)一步強(qiáng)化司爐工的培訓(xùn)制度,并在形式和內(nèi)容上力求有所創(chuàng)新,有所突破。
4.開(kāi)展了技能比賽,促進(jìn)物業(yè)工作人員愛(ài)崗敬業(yè)。今年夏季,物業(yè)部與人事部、保衛(wèi)部、工會(huì)共同舉辦了水暖工、電工的技能競(jìng)賽活動(dòng)。為搞好這次競(jìng)賽活動(dòng),我們進(jìn)行了認(rèn)真的籌備工作,包括對(duì)會(huì)議程序、參加人員、試題、場(chǎng)地、設(shè)施等進(jìn)行了精細(xì)的安排,并下發(fā)了通知。各分部都非常重視,選拔代表開(kāi)展技術(shù)練兵、理論學(xué)習(xí)等活動(dòng)。在全體參賽人員共同努力下,勝利召開(kāi)了技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)。這次活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)理論、學(xué)技術(shù)的風(fēng)氣,對(duì)提高人員素質(zhì)起到了一定作用。
5.舉辦了第三屆鍋爐培訓(xùn)班,進(jìn)一步提高了司爐人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作水平,實(shí)現(xiàn)了司爐人員培訓(xùn)的常規(guī)化和規(guī)范化,在制度上得到了落實(shí)和保障。根據(jù)20xx年年的工作計(jì)劃,做好司爐工培訓(xùn),是20xx年年冬季鍋爐開(kāi)始供暖前的一項(xiàng)重要工作,對(duì)實(shí)現(xiàn)冬季安全供暖有著重要意義。這次培訓(xùn)活動(dòng)中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視,各有關(guān)部門(mén)積極配合,特別是請(qǐng)來(lái)鍋檢所專(zhuān)家積極前來(lái)授課,各單位負(fù)責(zé)人和司爐人員積極參加,認(rèn)真聽(tīng)課,提高了鍋爐操作水平和安全意識(shí),為保證冬季鍋爐的正常運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)安全供暖起到了積極作用。
三、強(qiáng)化了安全管理,確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,確保了社區(qū)的安全。
1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,不留隱患,把安檢工作落到實(shí)處。今年在對(duì)分部的安全檢查中,我們發(fā)現(xiàn)其分部的鍋爐房沒(méi)有值班紀(jì)錄,同時(shí)配電室也存在一定的安全隱患。面對(duì)這種情況,我們和保衛(wèi)部門(mén)及時(shí)提出了整改措施和意見(jiàn),督促他們抓緊時(shí)間解決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)共同的努力,建立了鍋爐值班記錄制度,強(qiáng)了配電室內(nèi)值班力量,使鍋爐房、配電室管理進(jìn)一步規(guī)范化,消除了事故安全隱患。
2.加強(qiáng)日常和節(jié)假日期間的安檢工作,對(duì)重點(diǎn)部位的用電、用氣實(shí)行嚴(yán)格的規(guī)范化管理,特別是對(duì)外租戶(hù)的安全用電問(wèn)題實(shí)行嚴(yán)格的管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決,配合保衛(wèi)部門(mén)對(duì)外租戶(hù)進(jìn)行安全防火教育,組織“11.9”防消滅火演練,提高廣大人員處理突發(fā)事件的能力。
四、專(zhuān)人收費(fèi)工作取得明顯成效。
1.建立收支檔案,規(guī)范費(fèi)用收支管理。今年收費(fèi)管理繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)性建檔工作,開(kāi)展調(diào)查摸底核實(shí)工作,從產(chǎn)權(quán)人、面積、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面理順收費(fèi)檔案,進(jìn)行登記造冊(cè),對(duì)已不符合支付條件的進(jìn)行了清除,對(duì)新增的支付戶(hù)進(jìn)行了造冊(cè)登記,一套較科學(xué)、全面的管理制度完善建立。
2.統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格收支程序。針對(duì)各分部收支標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一,為了更好地做好收支費(fèi)用的管理,我們統(tǒng)一了整個(gè)公司的供暖費(fèi)用收支標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一面積、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一收支程序。
3.積極上門(mén)收取費(fèi)用,千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)收支目標(biāo)管理??偟那闆r是,收入大于費(fèi)用支出,基本實(shí)現(xiàn)了收支平衡,略有節(jié)余的目標(biāo)。
工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)。
20xx年年的工作,使我們有三點(diǎn)深刻的體會(huì):
1.做好非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的管理,必須要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),深入實(shí)際,不搞花架子,這是做好物業(yè)管理工作的基本前提。
2.高度重視非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的安檢工作,從硬件和軟件兩方面加強(qiáng)管理,是確保物業(yè)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行的基本保障。
3.堅(jiān)持以法治企,實(shí)行規(guī)范管理,保證各項(xiàng)制度的真正落實(shí),是做好非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理工作的關(guān)鍵。
不足及差距:
1.我們的管理規(guī)范化還基本上屬于初級(jí)化,有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)提高。
2.在物業(yè)收費(fèi)方面,難度大,進(jìn)展不大,有待今后研究開(kāi)拓。
后廚管理年終總結(jié)篇三
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方式從結(jié)果上去講大體就分兩種:浮躁式的管理和積沙成塔式的管理。
浮躁式的管理:
只關(guān)注每個(gè)銷(xiāo)售訂單成功與否,不關(guān)注人的成長(zhǎng);只有個(gè)別員工能夠得到成長(zhǎng);對(duì)員工、屬下發(fā)號(hào)施令,簡(jiǎn)單要結(jié)果;對(duì)員工的培訓(xùn)只做統(tǒng)一的培訓(xùn),不關(guān)注培訓(xùn)效果;遇到問(wèn)題總是自己悶頭想辦法,一味對(duì)員工進(jìn)行指示和布置;解決問(wèn)題東一下西一下,淺嘗輒止,不持續(xù)。
積沙成塔式的管理:
持續(xù)不斷的堅(jiān)持做一件事情,直到有結(jié)果。
從描述中可以清晰的看出,積沙成塔式的管理是一個(gè)健康發(fā)展的團(tuán)隊(duì)所必需的。
然而世上諸事往往如此,道理明白起來(lái)很容易,但真正要做到就比較困難了。
誰(shuí)都知道吸煙有害健康,便連卷煙廠也在煙盒側(cè)面印上一行醒目的小字,但中國(guó)的煙民數(shù)量依然有增無(wú)減;誰(shuí)都知道做人做事要誠(chéng)信,今天撒了一個(gè)謊明天就需要用十個(gè)謊言來(lái)圓,后天可能就要用一百個(gè)謊言來(lái)補(bǔ)救,但仍然有為數(shù)不少的企業(yè)和個(gè)人干冒天下之大不韙鋌而走險(xiǎn)。
這其實(shí)是人類(lèi)的一個(gè)通?。簝e幸心理。
那么如何才能做到不浮躁呢?或者說(shuō),如果才能做到積沙成塔的管理呢?
在銷(xiāo)售行業(yè),積沙成塔的管理主要包含三個(gè)方面:
1、員工的不斷成長(zhǎng),優(yōu)秀員工的不斷涌現(xiàn)。
任何一家企業(yè)要想長(zhǎng)足的發(fā)展,必定要立足于人才以人為本,因?yàn)槿瞬挪攀瞧髽I(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
只有讓每一個(gè)員工都得到不斷成長(zhǎng),不斷涌現(xiàn)出優(yōu)秀的員工,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)更加的清晰和強(qiáng)勁,而這一切,是從管理者對(duì)員工成長(zhǎng)的重視開(kāi)始。
銷(xiāo)售行業(yè)的一大特點(diǎn)是從業(yè)人員普遍比較年輕,甚至有很多是剛走出校門(mén)時(shí)間不長(zhǎng)的熱血青年。
對(duì)于他們而言,滿(mǎn)足了基本物質(zhì)需求后,追求更多的則是自身能力的提高和成長(zhǎng)。
在一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里,如果不關(guān)注每個(gè)人能力的提高和成長(zhǎng),一味強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)提成收入獎(jiǎng)金,很容易使團(tuán)隊(duì)走樣變形,使團(tuán)隊(duì)成員變得惟利是圖一切向錢(qián)看,對(duì)于團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)是極大的阻礙。
作為一名管理者,能否解決問(wèn)題的關(guān)鍵不在于立馬考慮應(yīng)該如何做,而在于首先從思想上真正認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的重要性,行動(dòng)起來(lái)自然便會(huì)迅速快捷,至于考慮怎樣去做,則是接下來(lái)和下屬一起討論的內(nèi)容。
很多管理者在實(shí)際的工作當(dāng)中常常容易忽視對(duì)員工成長(zhǎng)的關(guān)注,基于來(lái)自上級(jí)對(duì)業(yè)績(jī)的壓力,往往眼中只有業(yè)績(jī)到賬,為業(yè)績(jī)做出貢獻(xiàn)的就是好員工,反之則是差員工。
如此任業(yè)績(jī)唯親導(dǎo)致的后果便是員工工作非常勞累、壓力大、沒(méi)有歸屬感、缺乏方向,最后離開(kāi)這個(gè)團(tuán)隊(duì)便在所難免。
管理者本身也會(huì)覺(jué)得非常累心累神,就像水缸里的七八個(gè)葫蘆瓢,按下這個(gè)又起來(lái)那個(gè),仿佛模范消防員,總有救不完的火。
所有種種,根子在于管理者關(guān)注的方向。
當(dāng)管理者將關(guān)注的方向從眼花繚亂的業(yè)績(jī)報(bào)表轉(zhuǎn)向?qū)γ恳粋€(gè)人能力的培養(yǎng)上時(shí),會(huì)驚異的發(fā)現(xiàn),不僅員工工作積極性更高、工作情緒樂(lè)觀開(kāi)朗,彼此之間通力協(xié)作,而且業(yè)績(jī)有了顯著提高,自己也不再感覺(jué)到勞心勞神,一切就像進(jìn)入軌道的火車(chē),完全可以輕松駕駛。
關(guān)注員工成長(zhǎng)其實(shí)就是做好銷(xiāo)售的基礎(chǔ)工作。
從客戶(hù)資料的收集,見(jiàn)面的寒暄,挖掘需求,介紹產(chǎn)品為客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值,異議處理,達(dá)成合作,售后服務(wù)等每一點(diǎn)每一滴做起,通過(guò)反復(fù)的分層培訓(xùn),為每一個(gè)員工夯牢提高能力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、客戶(hù)數(shù)量的不斷積累。
在銷(xiāo)售領(lǐng)域,客戶(hù)就是我們的衣食父母,如果將企業(yè)的發(fā)展比作建高樓大廈,那么客戶(hù)的數(shù)量就是高樓的地基,地基的堅(jiān)固程度直接決定了高樓的質(zhì)量和高度。
很多企業(yè)常常有個(gè)誤區(qū),喜歡追求高利潤(rùn),卻忽視客戶(hù)數(shù)量的積累。
毫不客氣的說(shuō),這樣的行為非常短視,經(jīng)過(guò)了資本原始積累期后,短視的后果便會(huì)顯現(xiàn)無(wú)遺。
一件產(chǎn)品,如果利潤(rùn)十元只有一個(gè)客戶(hù)買(mǎi)的話(huà),那么利潤(rùn)降為三元,可能就會(huì)有四個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi),總利潤(rùn)略高于前者,并且客戶(hù)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前者。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,讓購(gòu)買(mǎi)者先成為我們的客戶(hù),然后通過(guò)我們的服務(wù)使其成為我們的忠實(shí)客戶(hù),由他去影響身邊的一批人,那么無(wú)論二次開(kāi)發(fā)還是轉(zhuǎn)介紹新客戶(hù)都將是比較容易的事情。
這一點(diǎn),騰訊的戰(zhàn)略非常成功,之所以馬化騰可以介入他想介入的幾乎所有領(lǐng)域,不論是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)游還是搜索引擎、增值業(yè)務(wù)等等,正是由于他有了qq這龐大的忠實(shí)客戶(hù)群。
地基堅(jiān)固了,蓋樓時(shí)才沒(méi)有后顧之憂(yōu),也才能夠保證高樓的質(zhì)量和高度。
當(dāng)然,重視客戶(hù)數(shù)量的積累并不是意味著不要利潤(rùn),這是有關(guān)一個(gè)平衡點(diǎn)的問(wèn)題,管理學(xué)上叫做派洛特最優(yōu),最終是要達(dá)到利潤(rùn)和客戶(hù)數(shù)的雙贏。
在打基礎(chǔ)的前期,可以適當(dāng)?shù)臏p少部分利潤(rùn),從而保證客戶(hù)數(shù)的快速增長(zhǎng)。
便如騰訊。假如馬化騰現(xiàn)在宣布,所有qq用戶(hù)改為收費(fèi),每個(gè)月2元,那么騰訊公司每個(gè)月便會(huì)平添出一個(gè)億的收入。
這就是積沙后成塔的威力。
3、服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)和服務(wù)質(zhì)量的提高。
服務(wù)是企業(yè)的生命線。
在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)靠什么獲勝,靠什么獲得客戶(hù)的忠誠(chéng)度?是服務(wù)。
任何企業(yè)一流的產(chǎn)品,只有通過(guò)良好的服務(wù)才能送到客戶(hù)身邊,才能被企業(yè)接受,服務(wù)就是引領(lǐng)客戶(hù)不斷深入熟悉企業(yè)和產(chǎn)品的長(zhǎng)期的過(guò)程。
服務(wù)是企業(yè)健康生存發(fā)展的基石。
在現(xiàn)在的買(mǎi)方市場(chǎng),客戶(hù)就是我們的“衣食父母”,是我們的“主管部門(mén)”,客戶(hù)在接受我們的服務(wù)的同時(shí),也就是在維持我們企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展,維持企業(yè)的生命活力。
大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有特權(quán),也沒(méi)有特殊資源,依賴(lài)的是企業(yè)和個(gè)人利益的結(jié)合,企業(yè)中每一個(gè)人維護(hù)自身和團(tuán)隊(duì)利益的自覺(jué)愿望,用誠(chéng)信的服務(wù)贏得客戶(hù)的支持和忠誠(chéng)度。
同時(shí),服務(wù)也是創(chuàng)造企業(yè)品牌的有力武器。
企業(yè)的成敗不取決于有多少投資,也不取決于超強(qiáng)度的廣告投入和免費(fèi)名目吸引了多少注意力,而取決于客戶(hù)對(duì)你服務(wù)的認(rèn)同,和從服務(wù)中切實(shí)獲得的利益,取決于對(duì)客戶(hù)需求獨(dú)特的洞察力,企業(yè)的良好信譽(yù)度、堅(jiān)韌不拔的毅力、源源不斷的創(chuàng)造力和激情。
當(dāng)企業(yè)的服務(wù)成為企業(yè)進(jìn)步中不可缺少的因素時(shí),當(dāng)企業(yè)的品牌價(jià)值因其服務(wù)不斷的提升時(shí),企業(yè)的成功也就是必然的。
但服務(wù)不是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、某個(gè)部門(mén)自己的事,它需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力。
無(wú)論哪個(gè)崗位的員工,都既是向外部客戶(hù)提供服務(wù)的主體,也是享受內(nèi)部服務(wù)的客體,是企業(yè)內(nèi)部的客戶(hù)。
管理者本身就是服務(wù)者,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人才成為公司發(fā)展的最主要因素,內(nèi)部服務(wù)更需對(duì)人的關(guān)懷與愛(ài)護(hù),營(yíng)造相互學(xué)習(xí)、相互激勵(lì)的良好氛圍,提高企業(yè)凝聚力。
企業(yè)內(nèi)部服務(wù)的內(nèi)涵就是協(xié)作,子云:禮之用,和為貴;君子和而不同,小人同而不和,因此在部門(mén)之間、員工之間應(yīng)該是“和而不同,不同求和”的協(xié)作精神。
最后,服務(wù)還要根據(jù)市場(chǎng)的需要不斷的創(chuàng)新,新時(shí)代技術(shù)的飛速發(fā)展和市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),不斷對(duì)企業(yè)的服務(wù)提出了更高更新的要求,客戶(hù)在取得進(jìn)步后又有了新的需求,他們的期望值也在不斷的提高。
市場(chǎng)和需求永遠(yuǎn)是企業(yè)前進(jìn)的方向,服務(wù)必須根據(jù)客戶(hù)和市場(chǎng)的需求不斷的創(chuàng)新,不斷的推出新的服務(wù)和產(chǎn)品,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)注員工的成長(zhǎng)、客戶(hù)數(shù)量的積累、服務(wù)質(zhì)量的提高,這就是銷(xiāo)售管理中積沙成塔的“沙”,切實(shí)扎實(shí)的做好這三點(diǎn),并且堅(jiān)定的堅(jiān)持下去,團(tuán)隊(duì)的成功便只是時(shí)間問(wèn)題了。
后廚管理年終總結(jié)篇四
飛駒過(guò)隙浮光掠,花開(kāi)花落又一年。崢嶸的__年以輕快的腳步向我們走來(lái)?;厥走^(guò)去,有收獲的喜悅,也有錯(cuò)誤的教訓(xùn);有學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,也有工作的艱辛;有產(chǎn)量高漲時(shí)的歡欣,也有出現(xiàn)生產(chǎn)波動(dòng)時(shí)的心傷。所有這一切只有一個(gè)目標(biāo),那就是在__這塊舞臺(tái)上發(fā)揮著自己應(yīng)有的作用,為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
在負(fù)責(zé)合成、機(jī)組片區(qū)的管理和以及班組管理的過(guò)程中,有以下幾個(gè)方面值得我們?nèi)タ偨Y(jié)和思考,能夠?yàn)槲覀兿乱徊降墓ぷ髦该鞣较颉?BR> 一、提高大機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行周期。
大機(jī)組是企業(yè)的心臟,提高大機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)率是我們?nèi)w__人的目標(biāo),作為大機(jī)組的工藝管理人員,如何才能提高機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行周期是我們一直思考的問(wèn)題。
3月28日,公司副總經(jīng)理韓總組織工藝、設(shè)備、電議等相關(guān)人員召開(kāi)了__公司首次大機(jī)組特護(hù)會(huì),會(huì)議提出了以大機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行為核心的生產(chǎn)管理模式,以此次會(huì)議為契機(jī),以工藝人員為首的一支大機(jī)組特護(hù)隊(duì)伍從而產(chǎn)生,公司副總工程師嚴(yán)總親自參與大機(jī)組的管理,一年來(lái)我們組織召開(kāi)大機(jī)組特會(huì)14余次,為了讓會(huì)議不流于形式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題,形成會(huì)議督辦14期,完成具體工作__年大修的改造一次性成功。
我們?cè)谟拖到y(tǒng)中也吸取了很多的教訓(xùn),前段時(shí)間,由于油質(zhì)的問(wèn)題,空壓機(jī)推力瓦燒毀,造成系統(tǒng)停車(chē)7天,合成氣壓縮機(jī)試車(chē)的過(guò)程中,由于時(shí)間緊,任務(wù)重,油系統(tǒng)管道配管沒(méi)有得到有效控制,焊渣清理不干凈,浮環(huán)密封連續(xù)多次損壞,給公司造成了不可估量的損失。
通過(guò)這一系列的措施,我們的大機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行周期在逐步穩(wěn)定,從最開(kāi)始試車(chē)期間的2天到現(xiàn)在穩(wěn)定運(yùn)行時(shí)間最長(zhǎng)的60天,我相信,只要我們持之以恒,一定會(huì)有非??捎^的宏觀效率。
二、降低大機(jī)組的潤(rùn)滑油消耗。
__公司目前機(jī)物料消耗最高的地方就是大機(jī)組,從壓縮機(jī)開(kāi)車(chē)以來(lái),潤(rùn)滑油消耗一直居高不下,我們也采取了很多措施,都是治標(biāo)不治本的做法,沒(méi)有很好的效果,主要是合成氣壓縮機(jī),污油系統(tǒng)沒(méi)有達(dá)到理想的效果,油氣分離沒(méi)有控制好,導(dǎo)致油箱放空桶、脫氣槽放空桶排氣帶油嚴(yán)重,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,利用了__月初機(jī)組檢修的機(jī)會(huì),對(duì)合成氣污油系統(tǒng)進(jìn)行了改造,將高壓缸污油捕集器排液閥由2寸改為了1寸,大大的減少了氣體排放量,從而油箱放空桶帶油也減少了不少,在氣相回收總管上并入了新的分離器,將回收氣中夾帶的油進(jìn)行了分離回收,最后對(duì)四個(gè)污油捕集器的液位計(jì)進(jìn)行了從新校正,建立液位操作污油捕集器,減少了工藝氣排放量,使?jié)櫥偷南馁M(fèi)用從開(kāi)車(chē)初期的__年來(lái),我們緊緊圍繞“三大驗(yàn)收”開(kāi)展各項(xiàng)安全環(huán)保工作,花費(fèi)了很大的人力和物力,安全方面從現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作開(kāi)始抓起,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的爬梯、護(hù)欄不規(guī)范的進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整改,并刷好了安全色;消防、氣防、設(shè)施進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查并出臺(tái)了各項(xiàng)管理措施;現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生進(jìn)行了區(qū)域劃分,設(shè)備衛(wèi)生包機(jī)到個(gè)人,并出臺(tái)了衛(wèi)生管理制度,安排了專(zhuān)人王永輝進(jìn)行衛(wèi)生督促;重大危險(xiǎn)源、高危人群,安環(huán)科技部派專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)行管理;管道標(biāo)識(shí)、壓力表標(biāo)識(shí),由崗位技術(shù)員親自帶隊(duì)進(jìn)行檢查整改,都達(dá)到了很好的效果;為安全驗(yàn)收工作作出了突出貢獻(xiàn)。
環(huán)保方面,我們積極響應(yīng)各項(xiàng)號(hào)召,采用了“四十字”環(huán)保工作方針,每條排水溝設(shè)立專(zhuān)門(mén)管理人員,控制好排水指標(biāo)及排水量,由安環(huán)科技部親自督促。開(kāi)好污水處理站,控制好污水站進(jìn)口指標(biāo),由生產(chǎn)部張培部長(zhǎng)親自控制,保證污水時(shí)時(shí)刻刻處理正常運(yùn)行狀態(tài),排水符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),在這種高嚴(yán)格的控制下,我們__公司于__月中旬取得了國(guó)家環(huán)保工作驗(yàn)收。
四、加強(qiáng)班組管理建設(shè)。
班組是企業(yè)的“細(xì)胞”,是企業(yè)的有機(jī)組成部分,也是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)。只有每一個(gè)班組都充滿(mǎn)生機(jī)和活力,企業(yè)才會(huì)有較好的經(jīng)濟(jì)效益,才會(huì)有旺盛的生命力,才能展翅騰飛,迅速發(fā)展。特別是在當(dāng)前進(jìn)一步深化改革,把企業(yè)推向市場(chǎng)這一形勢(shì)下,探討企業(yè)的班組建設(shè)和管理就顯得十分必要。
作為班組管理的主管,我們必須抓好基礎(chǔ),完善班組各項(xiàng)管理制度。班組建設(shè)重在打基礎(chǔ),健全各種規(guī)章制度,搞好民主管理,發(fā)揮各位員工主人翁作用,使班組工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。
我們要從下面幾項(xiàng)內(nèi)容開(kāi)展班組管理工作,選配好業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有一定組織能力的生產(chǎn)小組長(zhǎng)、群團(tuán)干部,制定各自的工作職責(zé)。健全各項(xiàng)管理制度,明確生產(chǎn)小組長(zhǎng),群團(tuán)干部及員工的工作內(nèi)容。嚴(yán)格執(zhí)行公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真領(lǐng)悟宜化文化,開(kāi)好班會(huì)、班委會(huì)。積極開(kāi)展員工個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià),將個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果掛鉤,連續(xù)拿優(yōu)者要加倍獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)3次差的我們要進(jìn)行談話(huà),班委會(huì)要對(duì)其分析,制定幫扶計(jì)劃,我們要以不拋棄,不放棄的原則,幫助每一位最需要幫助的員工。帶著好的心情上班,在操作的時(shí)候失誤幾率會(huì)降低許多。所以,我們?cè)趯?duì)員工的心靈溝通上也要非常重視。如何才能在上班期間有個(gè)好的心情呢?我們要開(kāi)好班前會(huì),提高員工上班的工作熱情,讓我們所有的員工能夠在工作中找到快樂(lè)。
五、落實(shí)好培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)工作是我們當(dāng)前的重點(diǎn)工作,我們__公司剛剛組建,一批新鮮的血液剛剛注入,所以需要加大培訓(xùn)的力度,一線的生產(chǎn)班組培訓(xùn)以班前理論知識(shí)講解和班中現(xiàn)場(chǎng)操作結(jié)合培訓(xùn)為主,實(shí)行崗位“大練兵”的方式讓員工容易接受,實(shí)用性和可操作性強(qiáng),更好的服務(wù)于安全生產(chǎn),并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)理論結(jié)合實(shí)際,由授課老師現(xiàn)場(chǎng)講解,培訓(xùn)完后現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)考試,并詳細(xì)記錄了提問(wèn)內(nèi)容和學(xué)員回答情況,現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分、公布考試結(jié)果,減少了書(shū)面考試的繁瑣,各崗位培訓(xùn)老師對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的提問(wèn)考試做了小結(jié),并進(jìn)行了效果分析,通過(guò)這一次培訓(xùn)來(lái)指導(dǎo)下一次的培訓(xùn),將班中培訓(xùn)落到了實(shí)處。在培訓(xùn)中進(jìn)行研討,促進(jìn)員工對(duì)工作的思考。
2月以來(lái),我們還利用了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn),對(duì)操作水平相對(duì)滯后的員工進(jìn)行當(dāng)面問(wèn)答,當(dāng)面講解,讓員工能夠當(dāng)場(chǎng)受到教育,獲得收獲。
六、下一步的工作計(jì)劃。
進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作,壓縮機(jī)的原理,平時(shí)的操作要點(diǎn)、開(kāi)停車(chē)步驟進(jìn)一步完善,編制成冊(cè),班長(zhǎng)、機(jī)長(zhǎng)、操作工人人過(guò)關(guān),每位都能夠理解,加強(qiáng)各種事故預(yù)案的培訓(xùn)、演練,讓操作工做到心中有數(shù),出現(xiàn)事故時(shí)才能調(diào)整好心態(tài),冷靜的處理問(wèn)題。
進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生,機(jī)泵衛(wèi)生的管理,前期我們已經(jīng)花費(fèi)了很大的精力去做衛(wèi)生,我們要保持這些勞動(dòng)成果,人機(jī)合一的要穩(wěn)步推進(jìn),包機(jī)人要各負(fù)其責(zé),認(rèn)真檢查落實(shí)。
進(jìn)一步加強(qiáng)班組管理,每個(gè)月要堅(jiān)持對(duì)三個(gè)運(yùn)行班組進(jìn)行比較,這是我們落實(shí)“五六七”的一項(xiàng)具體措施。要過(guò)比較管理來(lái)提高員工的積極性,通過(guò)比較管理來(lái)暴露我們所存在的問(wèn)題,來(lái)爭(zhēng)強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我們要把班組管理作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,每個(gè)班組要按時(shí)開(kāi)好“班會(huì)”、“班委會(huì)”、“班前會(huì)”。要通過(guò)開(kāi)會(huì)來(lái)開(kāi)導(dǎo)員工的思想。班組管理要按模塊管理,每一模塊要安排專(zhuān)人去負(fù)責(zé),這種明確的分工才有利于班組的管理。我們要通過(guò)分配制度來(lái)拉大員工的收入,要讓班組的骨干、工作專(zhuān)心的人收入得到提高,并且要不定期的去調(diào)整員工的收入分配,這也是調(diào)動(dòng)員工工作積極性的一種表現(xiàn)。
后廚管理年終總結(jié)篇五
分公司20xx年開(kāi)門(mén)紅的啟動(dòng)正式宣告了20xx年各項(xiàng)工作接近尾聲。立足本職工作回顧20xx年走過(guò)每一個(gè)月份,每一次項(xiàng)目運(yùn)作和取得的每一次成績(jī)都離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精明決策,背后都傾注著市公司和支公司領(lǐng)導(dǎo)敦敦教導(dǎo)和親切關(guān)懷,離不開(kāi)同事的大力支持和伙伴們的傾囊相助?,F(xiàn)將20xx年整體工作做如下總結(jié)匯報(bào):
20xx年隊(duì)伍建設(shè)中,本人認(rèn)真踐行公司關(guān)于隊(duì)伍建設(shè)“持續(xù)、有效、新增”的經(jīng)營(yíng)理念,至始至終把隊(duì)伍建設(shè)作為頭等大事來(lái)做,任何時(shí)候緊盯隊(duì)伍建設(shè)各項(xiàng)工作不放松,緊盯隊(duì)伍建設(shè)各項(xiàng)指標(biāo)不放松。力爭(zhēng)使公司在每月考核時(shí)隊(duì)伍建設(shè)方面不丟分。正確處理“業(yè)務(wù)發(fā)展”和“隊(duì)伍建設(shè)”的關(guān)系,始終把“隊(duì)伍建設(shè)”和“業(yè)務(wù)發(fā)展”有效聯(lián)系起來(lái),踐行以業(yè)務(wù)養(yǎng)隊(duì)伍以隊(duì)伍壯業(yè)務(wù)的做法。借助業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定現(xiàn)有隊(duì)伍,通過(guò)隊(duì)伍建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)管理,有效提升了隊(duì)伍實(shí)力。
(1)正確看待和理性對(duì)待業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍、業(yè)務(wù)雙向發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是營(yíng)銷(xiāo)伙伴生存的基礎(chǔ),不發(fā)展隊(duì)伍會(huì)慢慢“死“,但不發(fā)展業(yè)務(wù)會(huì)馬上“死“。多年來(lái),很多伙伴已經(jīng)習(xí)慣了每天關(guān)注業(yè)務(wù),很少或者根本不愿把精力放在隊(duì)伍建設(shè)上。更嚴(yán)重的是很多伙伴錯(cuò)誤的看待隊(duì)伍建設(shè),認(rèn)為隊(duì)伍建設(shè)就是做增員,晉升當(dāng)主管等,把隊(duì)伍建設(shè)的重要性停留在初級(jí)階段。根據(jù)這些固有的現(xiàn)狀,一方面本人緊隨每次業(yè)務(wù)發(fā)展,通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展“見(jiàn)縫插針”尋找隊(duì)伍建設(shè)的每一個(gè)切入點(diǎn),不斷地從主管收益,增員利益,戰(zhàn)投利益等方面循序漸進(jìn)引導(dǎo)伙伴關(guān)注隊(duì)伍建設(shè)、關(guān)注個(gè)人發(fā)展。另一方面通過(guò)基本法收入分析和意愿專(zhuān)題調(diào)動(dòng)等形式,一定程度上解決了營(yíng)銷(xiāo)伙伴業(yè)務(wù)發(fā)展的急切性和隊(duì)伍建設(shè)穩(wěn)步性的關(guān)系。為營(yíng)銷(xiāo)伙伴提供了可行的方法緩解了營(yíng)銷(xiāo)伙伴業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍建設(shè)方面的壓力。
(2)踐行分公司個(gè)險(xiǎn)渠道“七位一體”工作思路。
每周固定召開(kāi)一次增員招募,形式根據(jù)預(yù)約到會(huì)人數(shù)確定。通過(guò)常態(tài)增員運(yùn)作模式固化了伙伴增員習(xí)慣,同時(shí)也為公司增員指標(biāo)達(dá)成奠定了基礎(chǔ)。在新人育方面,通過(guò)開(kāi)辦揚(yáng)帆營(yíng)、建立新人微信群、與主管電話(huà)溝通輔導(dǎo)事宜等方式時(shí)時(shí)關(guān)注新人業(yè)務(wù)發(fā)展和思想動(dòng)態(tài)。每月按時(shí)提取并打印下發(fā)基本法考核預(yù)警數(shù)據(jù),以預(yù)警數(shù)據(jù)為追蹤工具展開(kāi)月均舉績(jī)追蹤、職級(jí)保衛(wèi)、職級(jí)晉升等工作。每月按例進(jìn)行一次月收入分析,對(duì)伙伴比較關(guān)注的收入對(duì)比分析,基本法利益解析、戰(zhàn)投方案分析等進(jìn)行了詳細(xì)講解。通過(guò)月收入分析最大限度的調(diào)動(dòng)伙伴工作積極性并一定程度改變了伙伴一切靠公司投入的觀念和習(xí)慣。
(3)每季度按時(shí)召開(kāi)一次季發(fā)展輔導(dǎo)會(huì),通過(guò)季發(fā)展輔導(dǎo)會(huì)一方面對(duì)當(dāng)季度隊(duì)伍建設(shè)總體情況進(jìn)行總結(jié)分析,剖析主管利益,尋找增收點(diǎn),另一方面通過(guò)利益驅(qū)動(dòng)、選拔面談等方式挖掘準(zhǔn)主管。今年5—6月支公司開(kāi)辦初級(jí)主管育成營(yíng)一期,本人任營(yíng)長(zhǎng)并參與授課,參營(yíng)20人,截止目前晉升主管4人,營(yíng)內(nèi)有13名伙伴累計(jì)增員28人。
(4)通過(guò)培訓(xùn)類(lèi)的支持工具結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)方針引導(dǎo)主管自主經(jīng)營(yíng)的意識(shí)和能力。
從今年3、4月份公司啟動(dòng)小說(shuō)會(huì)開(kāi)始,一方面本人不斷結(jié)合分公司隊(duì)伍研討成果對(duì)主管進(jìn)行引導(dǎo),另一方面結(jié)合外省的先進(jìn)做法和部分主管進(jìn)行探討,力求使外省的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和本地的實(shí)際結(jié)合起來(lái),讓伙伴們少走彎路盡快的提升自主經(jīng)營(yíng)能力。
(5)為公司隊(duì)伍建設(shè)做好后勤保障。
除了隊(duì)伍常態(tài)工作外,本人還負(fù)責(zé)公司每期新人代資考報(bào)考,送訓(xùn)、靠前輔導(dǎo)、陪考、伙伴入離司管理,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移等工作。每一項(xiàng)工作都力求做到精致。讓伙伴放心,讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,給自己不留遺憾。
(6)內(nèi)外兼修,努力提升工作能力。
20xx年本人多次參加了省、市公司各類(lèi)培訓(xùn)和研討班,通過(guò)這些培訓(xùn)增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了業(yè)務(wù)視野,同時(shí)啟迪了自己的思路。工作之余,本人也不忘加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),希望通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己,給團(tuán)隊(duì)、給伙伴帶來(lái)新知,帶來(lái)好的方法。
工作不足之處;
(1)創(chuàng)造性開(kāi)展工作能力不足。
在本職工作崗位上,不能適時(shí)的根據(jù)行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)結(jié)合本公司實(shí)際推出一些具有創(chuàng)新性的東西、不能將公司現(xiàn)有的工具經(jīng)過(guò)包裝或加工推出新作來(lái)調(diào)動(dòng)主管及伙伴眼球。
(2)工作上不能有效借助外力。
隊(duì)伍建設(shè)不是一兩個(gè)人可以做好的工作,需要全公司上下齊心協(xié)力共同完成。作為人力發(fā)展崗,本職崗位掌握的信息是最全面的,但沒(méi)有將這些信息大面積的和其他同仁進(jìn)行有效交流,一定程度上沒(méi)有最大限度的調(diào)動(dòng)全員聚焦隊(duì)伍建設(shè)。
(3)工作上存在對(duì)伙伴不夠耐心等極個(gè)別情況。
公司里部分伙伴文化程度比較低,很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)需要多次、反復(fù)帶領(lǐng)伙伴學(xué)習(xí),針對(duì)部分伙伴臺(tái)下不認(rèn)真聽(tīng)講、事后反復(fù)詢(xún)問(wèn)的情況有時(shí)表現(xiàn)出不耐煩現(xiàn)象。沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)到營(yíng)銷(xiāo)伙伴是我們“衣食父母”的重要性。在以后工作中需要加強(qiáng)個(gè)人工作修養(yǎng)。
下一步工作打算;
(1)繼續(xù)落實(shí)個(gè)險(xiǎn)渠道“持續(xù)有效新增”工作思路。
以“七位一體”工作思路為指引,增加隊(duì)伍實(shí)有人力,夯實(shí)隊(duì)伍基礎(chǔ),提升隊(duì)伍質(zhì)態(tài),提升隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平。
(2)提高個(gè)人工作素養(yǎng),提升個(gè)人工作質(zhì)量。
繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自我學(xué)習(xí),增加崗位工作所需技能,為團(tuán)隊(duì)為伙伴提供最前衛(wèi)的發(fā)展思路和最有效的工作方法,讓個(gè)人工作保量的同時(shí)注重保質(zhì)。
(3)加強(qiáng)縱向和橫向工作聯(lián)系,使自己在工作上不盲動(dòng)不蠻動(dòng)。
在接下來(lái)工作中一方面加強(qiáng)與其他公司崗位人員交流學(xué)習(xí),另一方面加強(qiáng)與本公司主管、精英和伙伴交流,努力把公司發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)一線實(shí)際、兄弟公司先進(jìn)做法三者有效結(jié)合起來(lái),讓伙伴通過(guò)巧干獲利,讓主管通過(guò)收益堅(jiān)定從業(yè)信心。
以上是我20xx年工作總結(jié)和下一步工作計(jì)劃,不妥之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴批評(píng)指正。在新的一年里,本人會(huì)以更加飽滿(mǎn)的工作熱情,更加專(zhuān)業(yè)的工作姿態(tài),更加專(zhuān)注的工作態(tài)度,做好公司、領(lǐng)導(dǎo)、伙伴交辦的事情,以更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司。
后廚管理年終總結(jié)篇六
20xx年是我參加工作的第一年,從三月實(shí)習(xí)到七月入職再到年底總結(jié),大半年的時(shí)間一晃就過(guò)去了。通過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)了解學(xué)習(xí),我對(duì)本職工作從開(kāi)始的陌生到漸漸熟悉。作為校友信息平臺(tái)管理崗,我的工作宗旨是充分開(kāi)發(fā)、整合、運(yùn)用校友資源,提升學(xué)校形象,弘揚(yáng)校風(fēng),促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展;工作職能是維護(hù)運(yùn)營(yíng)校友信息平臺(tái)、錄入整合校友信息、加強(qiáng)校友與母校間的聯(lián)系;工作思路是提升認(rèn)識(shí)、健全機(jī)制、開(kāi)拓渠道、搭建平臺(tái)。
xx年的任務(wù)是圍繞學(xué)校及外聯(lián)處的工作計(jì)劃,做好為學(xué)校服務(wù)、為校友服務(wù)和為地方校友會(huì)服務(wù)的“三服務(wù)”工作;中心工作是運(yùn)營(yíng)校友會(huì)官方微信公眾號(hào)及校友會(huì)網(wǎng)站,定期為校友們制作校友卡,整合錄入校友信息,籌備xx年校友值年返?;顒?dòng)。
回顧xx年的工作,之中有歡聲有難處,有小成就也有不足。為了今后更好的工作,我將從一下幾個(gè)方面進(jìn)行工作總結(jié)。
從三月工作開(kāi)始,負(fù)責(zé)校友會(huì)的微信公眾號(hào)和新聞網(wǎng)站的日常編輯工作。微信公眾號(hào)方面,我從當(dāng)初只會(huì)發(fā)白底黑字的小白編輯到熟練運(yùn)用各種模板效果,再到如今成立了微信團(tuán)隊(duì),定期發(fā)送原創(chuàng)文章、活動(dòng)推送及校友新聞等文章。截止目前,累計(jì)發(fā)出71篇微信推送。同時(shí),定期更新校友會(huì)網(wǎng)站的新聞,如學(xué)校的要聞及榮譽(yù),各地校友會(huì)動(dòng)態(tài)等。
校友信息錄入的工作一直在做,今年主要做了xx年3月及7月畢業(yè)生的信息錄入工作,和9月返校活動(dòng)中收集的老校友信息的更新工作,以及平時(shí)做校友卡時(shí)收集到的零散的校友信息。
為加強(qiáng)和校友間的聯(lián)系,我們建立了信息平臺(tái),每天都會(huì)給當(dāng)天過(guò)生日的校友發(fā)祝福短息,活動(dòng)前也會(huì)短信通知校友。
我們?yōu)樾S衙赓M(fèi)制作校友卡,平均每周制作十余張,今年畢業(yè)季時(shí),更是集中辦理了三千余張校友卡,并以學(xué)院為單位進(jìn)行派發(fā)。
參與籌備組織畢業(yè)30年、20年和10年的校友返?;顒?dòng)。作為校友會(huì)辦公室年度重大活動(dòng),值年返校活動(dòng)任務(wù)艱巨且復(fù)雜。其中,老照片收集,制作視頻,制作通訊錄、布置會(huì)場(chǎng),制作ppt,接待捐贈(zèng)等工作。并負(fù)責(zé)后期校友信息更新入庫(kù)。
日常積極組織各種活動(dòng)邀請(qǐng)校友參加,拉近校友關(guān)系,豐富校友業(yè)余生活。如健步走活動(dòng),邀校友回母校賞銀杏葉的同時(shí),通過(guò)組織小比賽、闖關(guān)集章、抽獎(jiǎng)等形式贈(zèng)送小禮物并頒獎(jiǎng)等調(diào)動(dòng)校友積極性,增加趣味性。還組織了校友秋季攝影大賽,精心評(píng)選出十位獲獎(jiǎng)?wù)卟㈩C發(fā)證書(shū)和精美禮品。
在這半年里,我成長(zhǎng)了很多。工作中有收獲也有不足,未來(lái)的工作中一定會(huì)以更加積極地態(tài)度和飽滿(mǎn)的面貌去迎接新的挑戰(zhàn)!
后廚管理年終總結(jié)篇七
隨著新一年的悄悄到來(lái),我們也已經(jīng)走過(guò)了20__年度。回頭看看,到底有了幾分耕耘,幾分收獲。20__年度經(jīng)過(guò)全班人員的共同努力,齊心合作,在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)?,F(xiàn)將20__年度主要工作總結(jié)如下:
一、安全生產(chǎn)方面:
1、全年出勤率__%。
2、對(duì)班組制度進(jìn)行了修改和完善。
3、嚴(yán)格執(zhí)行消缺管理制度、運(yùn)行三查。有效保證了設(shè)備健康運(yùn)行,為我廠安全多發(fā)多供電作出了貢獻(xiàn)。
4、全年發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷180項(xiàng),其中7月份發(fā)現(xiàn)的高備變__開(kāi)關(guān)拒動(dòng)和10月份發(fā)現(xiàn)的#1主變中性點(diǎn)過(guò)熱達(dá)100度,均及時(shí)通知檢修處理好。杜絕了可能發(fā)生的設(shè)備事故。
5、配合檢修完成了機(jī)組大、小修工作及相關(guān)設(shè)備更換工作。全年執(zhí)行大型操作__1項(xiàng),工作票407張。
6、組織全班參加了廠部組織的安規(guī)考試,參考率____,成績(jī)優(yōu)秀。
7、全年認(rèn)真開(kāi)展“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)并通過(guò)總廠團(tuán)委復(fù)查。
8、全年實(shí)現(xiàn)了“五無(wú)”和“零違章”,未出現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象。
9、認(rèn)真開(kāi)展班組安全活動(dòng),組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施,針對(duì)相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真開(kāi)展春安、秋安大檢查,杜絕習(xí)慣性違章,對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)整改,有效保證了班組安全生產(chǎn)。
10、至年底班組安全生產(chǎn)天數(shù)已達(dá)5936天。
11、加強(qiáng)班組管理,提高值班質(zhì)量,全年無(wú)違章、違紀(jì)現(xiàn)象。
二、培訓(xùn)方面:
1、每月按時(shí)保質(zhì)完成了常規(guī)培訓(xùn),取得良好效果。
2、組織全班參加了廠部組織的運(yùn)規(guī)考試,參考率___,成績(jī)優(yōu)秀。
3、組織學(xué)習(xí)#3機(jī)變新更換設(shè)備知識(shí),掌握相關(guān)操作技能。
4、定期組織學(xué)習(xí)運(yùn)規(guī)。
5、黃建獲得總廠”100mw及以下機(jī)組電氣運(yùn)行技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào)。
6、班組培訓(xùn)出資格班長(zhǎng)(成洋)一名、專(zhuān)區(qū)(黃渝剛)一名、值班員兩名(吳非、黃宜)。
7、兩名人員參加了總廠組織的“200mw機(jī)組電氣運(yùn)行”培訓(xùn)。
8、實(shí)現(xiàn)了年初的培訓(xùn)計(jì)劃。
三、精神文明建設(shè)及民主管理方面:
1、完成了總廠下達(dá)的宣傳任務(wù),共投稿__篇。特別是“5.18事故”征文及安全警示語(yǔ)均有獲總廠采納的。
2、定期開(kāi)展班務(wù)公開(kāi)。公布班費(fèi)收支、來(lái)源、用途。
3、定期開(kāi)展名主評(píng)議班長(zhǎng)活動(dòng)。
4、積極抓好職工小家建設(shè),開(kāi)展工會(huì)活動(dòng),使班內(nèi)呈現(xiàn)團(tuán)結(jié)、互助現(xiàn)象,使班組具有很強(qiáng)的凝聚力。
5、積極參加工會(huì)開(kāi)展的兩個(gè)勞動(dòng)競(jìng)賽。
6、我班“青年安全示范崗”順利通過(guò)總廠團(tuán)委復(fù)查。
7、積極爭(zhēng)創(chuàng)總廠”模范班組”。
四、抓好班組建設(shè)。
班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)的基礎(chǔ),班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理,提高職工隊(duì)伍素質(zhì),增強(qiáng)班組的活力,發(fā)揮每一位成員的作用,是班組建設(shè)的根本。
1、認(rèn)真規(guī)范及時(shí)做好各類(lèi)臺(tái)賬,所有的工器具及班組資料實(shí)行定置管理。
2、認(rèn)真搞好班組軟件記錄。
3、在“達(dá)標(biāo)班組”基礎(chǔ)上嚴(yán)格按“模范班組”要求,規(guī)范班內(nèi)各項(xiàng)工作。
五、存在問(wèn)題及采取措施:
1、班組制度執(zhí)行力度不夠。
2、班組新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠理想。
3、措施:
1)加強(qiáng)班組制度垂直執(zhí)行力度,充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用,各司其職,各盡所能,落實(shí)責(zé)任制。
2)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,針對(duì)不同的人,采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿(mǎn)生趣。
后廚管理年終總結(jié)篇八
管理是對(duì)人的約束,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理,簡(jiǎn)而言之也就是對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員的管理。
由于銷(xiāo)售大都已分散式工作,而且工作壓力相對(duì)比較大,所以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理則需要團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用,通常的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理可以歸為“激勵(lì)、培訓(xùn)、考核、制度”的八字方針來(lái)。
(一)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)之激勵(lì)。
激勵(lì)的目的:為了激勵(lì)而激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理是最重要的一點(diǎn),就是是不斷的激勵(lì)。
試想每天都精神飽滿(mǎn),充滿(mǎn)自信,有強(qiáng)烈成功欲望的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),還需要管嗎?激勵(lì)不外乎物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。
根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn),本人比較贊同的是后者,也就是精神激勵(lì)。
因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵(lì)取決于整個(gè)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度,這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。
而精神激勵(lì)卻是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。
精神激勵(lì)是最容易做,也是最難做的,因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。
有時(shí)候一個(gè)小小的表?yè)P(yáng),比獎(jiǎng)勵(lì)幾百塊錢(qián)更能激發(fā)成員的熱情和斗志。
(但這需要公司制度的支持)。
對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)的方式是:
首先要能調(diào)控自身的情緒,在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿(mǎn)信心、熱情的'精神態(tài)度。
情緒是可以影響的,這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到,如你和一個(gè)充滿(mǎn)熱情的人在一起,自然會(huì)變的熱情,而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起,你自己的情緒也會(huì)受到影響。
同樣的道理,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,首先必須激勵(lì)自己,通過(guò)自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員,這是通過(guò)管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。
其次,時(shí)時(shí)刻刻的對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行主動(dòng)的激勵(lì)。
通過(guò)每天的例會(huì),工作的休息時(shí)間,培訓(xùn)時(shí)間,自身的經(jīng)歷等,通過(guò)語(yǔ)言不斷刺激、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望,讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最后,在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落、失意的時(shí)候,設(shè)身處地的為成員分析失敗原因,找出解決辦法,而不是一味的評(píng)判。
扮演老師、父母的角色,因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵(lì)的一部分。
培訓(xùn)的目的:為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn),不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。
銷(xiāo)售員的培訓(xùn)是必不可少的,而培訓(xùn)的效果來(lái)自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí),從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。
主要以?xún)?nèi)訓(xùn)為主,鑒于傳媒公司的特點(diǎn),通常采用案例討論形式和交流形式。
培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的,系統(tǒng)的。
我們不能指望招聘一個(gè)銷(xiāo)售人員就立即能用,即使資深的銷(xiāo)售,也需要培訓(xùn),只不過(guò)技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些,但是公司理念,團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。
培訓(xùn)過(guò)程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過(guò)程。
對(duì)于新成員培訓(xùn)的步驟:
首先需要對(duì)必要公司制度和理念進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn),記住是必要的制度而不是全部的制度,因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的,為了能使新成員盡快融入到團(tuán)隊(duì),盡快的開(kāi)始工作,和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn),其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。
這里并不是說(shuō)不需要其它的制度,但是銷(xiāo)售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績(jī),新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的制度,可以盡快的開(kāi)展工作,也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上。
必要的制度培訓(xùn)包括:作息規(guī)定、例會(huì)制度、銷(xiāo)售制度、出差制度、價(jià)格策略等。
這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間,在培訓(xùn)結(jié)束立即考核,以書(shū)面考核或口頭考核等形式。
其次是媒體的培訓(xùn)。
這是根據(jù)公司不同媒體特性來(lái)制定的培訓(xùn)。
媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn):
1.媒體的特性、媒體的價(jià)格、媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、媒體的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、同其他媒體比較等。
其中媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵。
后廚管理年終總結(jié)篇九
20xx年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái)之際,總結(jié)在過(guò)去的一年中,自己所做的本職工作,從施工現(xiàn)場(chǎng)管理、給排水安裝施工、消防系統(tǒng)施工、室內(nèi)裝修管理方面上,均有了不同程度的熟悉和提高?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎瑢?duì)照德、能、勤、績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下:
一、主要工作情況。
我主要是負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)管理、工作計(jì)劃、水暖系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、樣板間裝修施工管理工作。
1、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的所有圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作:在收到工程圖紙并進(jìn)行登記以后,按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā),由收件方簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)收存全部工程項(xiàng)目圖紙,按資料目錄的順序進(jìn)行分類(lèi)管理。
2、收集整理施工過(guò)程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會(huì)議紀(jì)要等資料并歸檔:負(fù)責(zé)對(duì)每日收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類(lèi)、登錄、歸檔。負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔等工作。負(fù)責(zé)做好各類(lèi)資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作,注意保密的原則。設(shè)計(jì)變更(包括圖紙會(huì)審紀(jì)要)原件存檔。所收存的技術(shù)資料須為原件,無(wú)法取得原件的,詳細(xì)背書(shū),并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作,確保管理目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
3、xx省z市藥業(yè)廠房建設(shè),前期主要配合工對(duì)起施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理,控制施工進(jìn)度、監(jiān)督工程質(zhì)量;后期由于工作需要獨(dú)自管理現(xiàn)場(chǎng)施工。在這一年多的時(shí)間里學(xué)習(xí)到了很多施工經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),也積累了一些管理心得。
4、主要負(fù)責(zé)本公司所開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的水暖、消防系統(tǒng)施工進(jìn)度控制和質(zhì)量監(jiān)督及驗(yàn)收、樣板間裝修管理等工作,通過(guò)這些項(xiàng)目使書(shū)本上學(xué)到的東西達(dá)到了學(xué)以致用,并且學(xué)習(xí)了很多書(shū)本上沒(méi)有的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導(dǎo),向?qū)9ふ?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),開(kāi)闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
2、勤奮干事,積極進(jìn)取。
一年來(lái),堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)維護(hù)辦公室形象,高效、妥善地做好本職工作,雖然有時(shí)工作做的很糟糕,但仍然屢敗屢戰(zhàn),盡自己的力量,堅(jiān)持做到。
三、存在的不足及今后的工作方向。
由于我剛邁出校門(mén),年紀(jì)比較小,沒(méi)有任何工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),除了書(shū)本之外也沒(méi)有接觸過(guò)建筑領(lǐng)域,因而所有東西都是從新學(xué)起,都在逐步摸索和探索中,所以存在的問(wèn)題很多,比如會(huì)議紀(jì)要的撰寫(xiě),文檔整理歸檔,計(jì)算機(jī)的應(yīng)用等都需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn),特別是圖紙的識(shí)別,要從新學(xué)習(xí)。今后,我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問(wèn),切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的思想水平。為發(fā)展建設(shè)出一份力。我相信只要好好工作就會(huì)擁有一份好工作!
后廚管理年終總結(jié)篇十
20__年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,這一年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對(duì)本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面。
在過(guò)去的一年里,生產(chǎn)部門(mén)力挑重?fù)?dān),進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn),沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶(hù)訂單臨時(shí)調(diào)整等困難,使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向、同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成x噸,x噸。熱處理方面:根據(jù)客戶(hù)的要求,及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn),一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理,產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶(hù)的要求,同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面:器是客戶(hù)在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,為了達(dá)到客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶(hù)訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶(hù)加工特變產(chǎn)品噸,并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,利用空閑時(shí)間,開(kāi)發(fā)了產(chǎn)品并完成了為客戶(hù)的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)材料初加工及對(duì)外加工方面截至x月x日共完成材料x(chóng)kg。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面。
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí),我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念,堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量,及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐,保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類(lèi)及質(zhì)量要求,在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專(zhuān)人兼職負(fù)責(zé),我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,以達(dá)到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標(biāo)。
三、設(shè)備模具管理方面。
在這20__年的一年里,公司投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案,有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
四、人員管理方面。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,產(chǎn)品型號(hào)的多樣化,公司新招聘員工很多,共有很多批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位,且流動(dòng)量很大,各崗位人員極不穩(wěn)定,給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力,就在這樣的壓力推動(dòng)下,生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn),保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產(chǎn)方面。
在過(guò)去的一年里,基于行業(yè)的特殊性,我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育,培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故,針對(duì)此類(lèi)事件,生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。
生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,順利通過(guò)了iso9000審核組對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的審核,并通過(guò)這次活動(dòng)健全了很多以前沒(méi)有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績(jī),但是也還存在較多的問(wèn)題,主要有以下五個(gè)方面的不足:
1.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面。
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂,主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊,產(chǎn)成品、二級(jí)品沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差,操作工甚至班長(zhǎng)換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱。我個(gè)人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,強(qiáng)化處罰措施,具體安排專(zhuān)人進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2.人員管理方面。
由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會(huì)臨時(shí)招聘,普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫,加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng),遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,不能很好地愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,節(jié)約各項(xiàng)能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)操作工的出勤率、計(jì)劃達(dá)成率、人員流失率、生產(chǎn)效率,協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、客戶(hù)反饋的不良信息作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的職工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)教育,繼而進(jìn)行系列的檢查督促,建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施,不斷提高員工的綜合素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。
3.設(shè)備、模具管理方面。
公司自20__年以來(lái),新購(gòu)設(shè)備較多,特別是20__年進(jìn)的設(shè)備還是人機(jī)界面,采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù)。對(duì)操作、模具保護(hù)提供了很大的便利,而有部分操作工卻不能很好的愛(ài)護(hù)設(shè)備、模具,不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患,造成了多起模具嚴(yán)重?fù)p壞事故,設(shè)備、模具維修保養(yǎng)人員人手少、不穩(wěn)定、技術(shù)力量弱,對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)、故障的提前預(yù)防做的還很不到位,大修設(shè)備或模具往往需要幾天或更長(zhǎng)時(shí)間才能完成,有部分模具至今還不能達(dá)到客戶(hù)的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,期間會(huì)有大量的輔助用具制造、設(shè)備模具調(diào)試工作,這無(wú)疑會(huì)給目前的正常生產(chǎn)帶來(lái)很大壓力。這方面我認(rèn)為應(yīng)該馬上補(bǔ)充有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)職維修人員,對(duì)主要模具維修人員委派培訓(xùn),健全維修部門(mén),按排直接責(zé)任人,進(jìn)一步建立設(shè)備模具運(yùn)轉(zhuǎn)率、故障率、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告(此類(lèi)表格已制定完成,正在落實(shí)具體統(tǒng)計(jì)辦法),及時(shí)分析設(shè)備模具出現(xiàn)的問(wèn)題,采取相應(yīng)的措施,對(duì)目前存在問(wèn)題加以改進(jìn),使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟,趨向正規(guī)。
4.輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面。
由于沒(méi)有對(duì)各崗位班組的物料消耗情況進(jìn)行考核,出現(xiàn)了很多的物料浪費(fèi)或輔助用品消耗過(guò)大的現(xiàn)象。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練,至使原材料調(diào)運(yùn)過(guò)程頻繁碰傷摔傷,造成料頭料尾過(guò)長(zhǎng)或產(chǎn)品廢棄率嚴(yán)重超標(biāo);因?yàn)闆](méi)有對(duì)二級(jí)品及輔助用品做到定置管理,換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)不夠強(qiáng),造成部分二級(jí)品甚至成品被倒進(jìn)垃圾堆;下班時(shí)不關(guān)設(shè)備電源、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生,鑒于目前存在的浪費(fèi)現(xiàn)象,應(yīng)該首先從培養(yǎng)操作工的責(zé)任心、健全職能崗位人員開(kāi)始,對(duì)生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域、安排專(zhuān)人協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)管理和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén),遵循相關(guān)實(shí)施辦法并加大執(zhí)行力度,對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。原材料方面,對(duì)材料調(diào)運(yùn)過(guò)程實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)職操作,實(shí)行責(zé)任制,要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機(jī)械的操作規(guī)程,熟練操作、避免材料在調(diào)運(yùn)過(guò)程磕碰,對(duì)使用的每一條材料都做詳細(xì)的記錄;兩班統(tǒng)計(jì)員在交接班時(shí),對(duì)當(dāng)班操作工的、個(gè)人不良率、產(chǎn)品廢棄率作詳細(xì)統(tǒng)計(jì);協(xié)同物流人員、及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù),根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的、合理的獎(jiǎng)懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育,使整個(gè)生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣,避免出現(xiàn)管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和主人翁精神,逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,公司提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號(hào),才不會(huì)成為一句空話(huà)。
5.安全生產(chǎn)方面。
安全生產(chǎn)可以說(shuō)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個(gè)方面之一,安全是效益。但我覺(jué)得我們生產(chǎn)部門(mén)在這一點(diǎn)上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,特別是一些相關(guān)安全知識(shí)一部分員工還沒(méi)有完全理解,思想上對(duì)一些事故隱患不夠重視,甚至一些基本的安全常識(shí),也很容易松懈。為此我建議公司應(yīng)實(shí)行安全例會(huì)制度,至少在每季度要召開(kāi)一次全公司的安全生產(chǎn)會(huì)議,同時(shí)人力資源部定期進(jìn)行對(duì)員工一些安全小知識(shí)的培訓(xùn)。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會(huì)上納入安全生產(chǎn)方面的要求,使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦,在人人心中樹(shù)立安全就是效益的理念,促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作能上一個(gè)新臺(tái)階。
面對(duì)即將到來(lái)的年,我們生產(chǎn)部愿以最飽滿(mǎn)的熱情對(duì)待新年的每一天,團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服存在不足之處,提高工作質(zhì)量,抓好安全生產(chǎn),為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力!
后廚管理年終總結(jié)篇十一
20xx年應(yīng)該是文、武雙收的一年,文:工作方面在原有的基礎(chǔ)上能更進(jìn)一步掌握工作流程和要領(lǐng);武:抵抗外界干擾,在過(guò)去的一年里由于工程的狀況項(xiàng)目管理模式導(dǎo)致了每個(gè)員工對(duì)工作怠慢的心態(tài),部門(mén)與部門(mén)之間的封閉,無(wú)形中提高了工作的難度,在這樣的工作環(huán)境我時(shí)刻提醒自己要端正心態(tài),端正工作態(tài)度,因?yàn)槲壹缲?fù)著農(nóng)民工的權(quán)益,要為農(nóng)民工說(shuō)話(huà)、聽(tīng)農(nóng)民工傾訴、似農(nóng)民工為家人的原則干好本職工作。
資料方面;根據(jù)《中建市政項(xiàng)目勞務(wù)管理資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》規(guī)范要求,對(duì)勞務(wù)管理工作進(jìn)行了系統(tǒng)化的分類(lèi);建立八個(gè)盒子,按照八個(gè)盒子收集資料,對(duì)公司和當(dāng)?shù)卣块T(mén)下發(fā)的勞務(wù)文件進(jìn)行存檔并轉(zhuǎn)發(fā)給勞務(wù)分包隊(duì)伍,讓分包隊(duì)伍隨時(shí)掌握勞務(wù)管理動(dòng)態(tài),了解勞務(wù)管理工作的重要性和真正意義,把勞務(wù)管理滲透到最基層。
我認(rèn)為勞務(wù)管理是一項(xiàng)很重要工作,嚴(yán)格要求自己對(duì)工作要盡職盡責(zé),做好每一個(gè)環(huán)節(jié)。按照勞務(wù)資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法對(duì)勞務(wù)資料進(jìn)行了收集、整理、存檔,建立詳細(xì)的勞務(wù)資料臺(tái)帳。每月按時(shí)督促分包勞務(wù)管理員上交工人當(dāng)月工資發(fā)放表和考勤表,監(jiān)督分包進(jìn)行勞務(wù)費(fèi)的發(fā)放,保證考勤表工資表齊全、真實(shí)、有效,確保不拖欠農(nóng)民工工資,保證工人情緒的穩(wěn)定。由于農(nóng)民工存在流動(dòng)性較大的特點(diǎn),所以對(duì)所有勞務(wù)資料和數(shù)據(jù)要及時(shí)更新,如實(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)情況。
態(tài)掌握的最清楚,安全部更是勞務(wù)管理不可缺少的幫手,好多工作都是追隨安全部進(jìn)行,身兼安全員和勞務(wù)管理員,在工人入場(chǎng)前的安全教育,工人身份證復(fù)印件、上崗證資料收集在勞務(wù)管理工作上有很多便利條件也提高了工作效率,同時(shí)也是監(jiān)督分包隊(duì)伍與工人簽訂勞動(dòng)合同的關(guān)鍵時(shí)刻,隨時(shí)和商務(wù)部溝通,以便掌握勞務(wù)費(fèi)支付情況,每月月底上報(bào)勞務(wù)費(fèi)結(jié)算、支付報(bào)表。
任何事情都要有專(zhuān)門(mén)的人員去負(fù)責(zé),才能保證工作的順利進(jìn)行,勞務(wù)管理也不例外,所以我在每個(gè)分包隊(duì)伍都指定一名專(zhuān)門(mén)的勞務(wù)管理員,進(jìn)行一對(duì)一的工作對(duì)接,每月要求勞務(wù)管理員上報(bào)勞務(wù)資料,有人員變動(dòng)要及時(shí)上報(bào)新的花名冊(cè),掌握工人動(dòng)態(tài)。
總之在項(xiàng)目部各部門(mén)工區(qū)的配合下,我對(duì)勞務(wù)工作進(jìn)展順利,借此機(jī)會(huì)我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我工作的幫助和支持,在未來(lái)的20xx年我希望大家一如既往的支持我,大家攜起手來(lái)共同把61599部隊(duì)清河項(xiàng)目各項(xiàng)管理工作干好,把勞務(wù)管理工作干好,為北京人民造福,給中建市政添彩!
根據(jù)《中建一局集團(tuán)項(xiàng)目勞務(wù)管理資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》、《中建市政建設(shè)有限公司協(xié)力隊(duì)伍管理辦法》、《項(xiàng)目勞務(wù)管理辦法》、《農(nóng)民工群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》指定20xx年勞務(wù)管理工作計(jì)劃。
按照勞務(wù)資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法對(duì)勞務(wù)資料進(jìn)行了收集、整理、存檔,建立詳細(xì)的勞務(wù)資料臺(tái)帳。每月按時(shí)督促分包勞務(wù)管理員上交工人當(dāng)月工資發(fā)放表和考勤表,監(jiān)督分包進(jìn)行勞務(wù)費(fèi)的發(fā)放,保證考勤表工資表齊全、真實(shí)、有效,確保不拖欠農(nóng)民工工資,保證工人情緒的穩(wěn)定。由于農(nóng)民工存在流動(dòng)性較大的特點(diǎn),所以對(duì)所有勞務(wù)資料和數(shù)據(jù)要及時(shí)更新,如實(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)情況。
按照《中建市政建設(shè)有限公司項(xiàng)目勞務(wù)管理資料標(biāo)準(zhǔn)化辦法》,在施工現(xiàn)場(chǎng)必須建立單獨(dú)的文件柜用于存放勞務(wù)管理資料,并按照以下八類(lèi)管理資料內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi),并按類(lèi)別建立文件盒存檔備查。
督促檢查各分包企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)食堂、宿舍管理制度、食堂衛(wèi)生許可證、炊事人員健康證是否真實(shí)有效,資料應(yīng)在施工現(xiàn)場(chǎng)存放備查。
經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán),每月負(fù)責(zé)組織“項(xiàng)目勞務(wù)管理工作列會(huì)”,負(fù)責(zé)會(huì)議簽到、記錄會(huì)議內(nèi)容并在項(xiàng)目部留存?zhèn)洳椤?BR> 加強(qiáng)工程施工的組織管理,搞好勞動(dòng)力調(diào)配,確保工程建設(shè)如期完成;
按照工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃,發(fā)包方應(yīng)提前三十天(緊急情況至少七天)向分包方提出書(shū)面勞動(dòng)力調(diào)配計(jì)劃;分包方收到發(fā)包方的書(shū)面勞動(dòng)力調(diào)配計(jì)劃后,應(yīng)抓緊組織調(diào)配人員,辦理相關(guān)手續(xù),按時(shí)進(jìn)場(chǎng),確保對(duì)勞動(dòng)力的需求。
后廚管理年終總結(jié)篇十二
我從20xx年x月加入xxxx商管部,擔(dān)任一樓主管,深感自己是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。主要職責(zé)是,維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。
半年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,較好地履行了自己的工作職責(zé),并成功把xxxx品牌服裝招商進(jìn)?;就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
俗話(huà)說(shuō)“隔行如隔山”。如何做好樓層主管,對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此,我要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我,做到干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,一方面要讀好無(wú)字之書(shū)。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo),同事,員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作方法,營(yíng)銷(xiāo)技巧,為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看,多聽(tīng),多想,多做?!蓖ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì)。今年來(lái),專(zhuān)柜的營(yíng)業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁,新員工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時(shí)的工作中,加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專(zhuān)柜,營(yíng)業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來(lái)的,人員調(diào)動(dòng)特別勤。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班竄崗,吃東西,帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我從開(kāi)始的提醒,到警告,最后的罰款來(lái)提高員工的紀(jì)律意識(shí)。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,維護(hù)了商場(chǎng)的良好形象。
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng),工作內(nèi)容非常具體,瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心,保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體,瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,給顧客提供一個(gè)方便,舒適的購(gòu)空間。
堅(jiān)持公正,合理,靈活對(duì)待商品投訴事件。商品存在的問(wèn)題,要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑,同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中,我也處理過(guò)幾次投訴事件,基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴,我的心里充滿(mǎn)成就感,自己的努力沒(méi)有白費(fèi)。
各位領(lǐng)導(dǎo),同事,20xx年讓我依依不舍。在這半年里,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng),進(jìn)步著。在20xx年的工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商,提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)形象。希望自己今后能快樂(lè)地工作,并在工作中找到更多的快樂(lè)。
后廚管理年終總結(jié)篇十三
人間的溫情,在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞管理處的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。
在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著公司iso9001的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)也更高更廣。
為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
拓展訓(xùn)練,不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。
作為一個(gè)管理者,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中,成績(jī)還算理想,在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理。
在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作,并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作,現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記管理處制度,全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。
在具體工作中,為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手:
(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車(chē)流量情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿(mǎn)的完成任務(wù)的好成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。
今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺(jué)把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的管理人員!
后廚管理年終總結(jié)篇十四
20xx年,我們根據(jù)上級(jí)有關(guān)指示精神,在街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞工作目標(biāo),認(rèn)真抓好年度工作計(jì)劃的貫徹落實(shí),始終堅(jiān)持減少一般事故,遏制重大事故,杜絕重特大事故的工作原則,深入開(kāi)展安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理工作和各專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng),嚴(yán)厲打擊各類(lèi)安全生產(chǎn)非法違法行為,強(qiáng)化安全管理人員的安全防范意識(shí),推動(dòng)和促進(jìn)政府安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任與企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的落實(shí)。20xx年我全街道未發(fā)生安全生產(chǎn)及消防死亡事故,安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)?,F(xiàn)將20xx年安全管理工作總結(jié)如下:
建立健全安全生產(chǎn)機(jī)制體制,是促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的根本保障。今年以來(lái),我街道以建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)制為抓手,強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)。
(一)全面推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)。先后出臺(tái)了安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)等系列文件,從制度上明確了黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的.安全生產(chǎn)職責(zé),建立了安全生產(chǎn)考核激勵(lì)、一票否決和責(zé)任追究機(jī)制,形成全體黨政領(lǐng)導(dǎo)干部齊抓共管安全生產(chǎn)的良好局面。同時(shí),強(qiáng)化各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),街道與社區(qū)工作站、股份公司簽訂了《20xx年安全管理工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,進(jìn)一步固化了安全監(jiān)管職責(zé)。
(二)建立街道領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)檢查安全生產(chǎn)工作機(jī)制。街道黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作,多次主持開(kāi)展安全生產(chǎn)工作會(huì)議,認(rèn)真分析安全生產(chǎn)形勢(shì),全面部署各階段安全生產(chǎn)工作;街道副處以上領(lǐng)導(dǎo)干部及各科室負(fù)責(zé)人在重要節(jié)點(diǎn)開(kāi)展安全生產(chǎn)督查檢查,指導(dǎo)、協(xié)助掛點(diǎn)社區(qū)開(kāi)展隱患排查治理,解決基層實(shí)際問(wèn)題和困難。
(三)強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。一是對(duì)轄區(qū)的物業(yè)公司考核。通報(bào)表彰了深圳市特發(fā)物業(yè)管理有限公司泊林花園管理處等xx個(gè)物業(yè)安全管理優(yōu)秀單位和深圳市陽(yáng)基物業(yè)管理有限公司陽(yáng)光天地家園管理處等14個(gè)物業(yè)安全管理先進(jìn)單位,進(jìn)一步促進(jìn)轄區(qū)物業(yè)管理單位落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。二是加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。街道安全生產(chǎn)執(zhí)法中隊(duì)制定了《20xx年度安全生產(chǎn)行政執(zhí)法監(jiān)察工作方案》,進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序,加大執(zhí)法力度,深入開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查、專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查,嚴(yán)厲查處和打擊各類(lèi)安全生產(chǎn)違法行為。
(四)提高社區(qū)安全生產(chǎn)工作職責(zé)。我辦不定期對(duì)xx個(gè)工作站進(jìn)行安全生產(chǎn)責(zé)任考核,考核方式采取現(xiàn)場(chǎng)抽查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,并對(duì)考核結(jié)果通報(bào)。
(五)完善安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理。我街道針對(duì)轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的特點(diǎn)制定了更全面的隱患整治標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)單位的日常巡查,定崗定位、落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,并指導(dǎo)、服務(wù)企業(yè)開(kāi)展安全管理,逐漸形成了橫向到邊、縱向到底的安全管理網(wǎng)格。
(六)進(jìn)一步理順社區(qū)兼職消防隊(duì)伍安全監(jiān)管體制。在充分發(fā)揮社區(qū)兼職消防隊(duì)伍對(duì)本社區(qū)安全監(jiān)管的基礎(chǔ)上,將整個(gè)街道的兼職消防隊(duì)伍進(jìn)行統(tǒng)一,形成既有專(zhuān)干、又分工合作的全街道消防救援模式,推動(dòng)了轄區(qū)兼職消防隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展。
(七)加強(qiáng)應(yīng)急救援體系建設(shè)。通過(guò)整合現(xiàn)有應(yīng)急工作信息系統(tǒng),建立信息資源共享,組織應(yīng)急預(yù)案演練,逐步建立了統(tǒng)一管理、職責(zé)明確、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系。
1、開(kāi)展安全生產(chǎn)日常檢查,全年共巡查5799次,發(fā)現(xiàn)隱患195處,已整改隱患190處。
2、開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)綜合整治。一是加大執(zhí)法監(jiān)察力度,強(qiáng)化安全生產(chǎn)執(zhí)法治理,開(kāi)展打非治違專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),行動(dòng)中共檢查企業(yè)xx8家,發(fā)出各類(lèi)執(zhí)法文書(shū)53份,立案5宗,行政處罰2。3萬(wàn)元。二是根據(jù)不同時(shí)期轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)和特點(diǎn)深入開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治,主要開(kāi)展了:今冬明春安全生產(chǎn)大檢查,兩個(gè)月全街共檢查各類(lèi)場(chǎng)所730家,發(fā)現(xiàn)隱患28宗,已全部整改完畢;按照《關(guān)于印發(fā)的通知》(羅安20xx7號(hào))和《關(guān)于印發(fā)的通知》(羅安20xx9號(hào)),我街道有條不紊在開(kāi)展安全隱患大排查大整治行動(dòng)、進(jìn)一步深入開(kāi)展安全隱患排查治理行動(dòng),專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)共檢查各類(lèi)場(chǎng)所3006家,發(fā)現(xiàn)隱患79處,已整改完畢。三是聯(lián)合轄區(qū)派出所檢查高層樓宇單位xx3家,公共聚集場(chǎng)所209家,重點(diǎn)單位47家。聯(lián)合執(zhí)法中,作出罰款達(dá)15.5萬(wàn)元,查封隱患場(chǎng)所8家,三停10家,拘留8人。四是按照《關(guān)于做好轄區(qū)單位安全管理信息普查工作的通知》(羅安辦20xx36號(hào)),我街道圓滿(mǎn)完成轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和物業(yè)管理單位的信息采集工作,共采集了2552家/份。
3、發(fā)揮社區(qū)安全管理職能,凝聚社區(qū)治理強(qiáng)大合力。翠寧社區(qū)工作站在網(wǎng)格化排查的成效基礎(chǔ)上,牽頭組織了老年人義務(wù)巡查隊(duì),協(xié)助加強(qiáng)轄區(qū)安全隱患的巡查。翠達(dá)、愉天社區(qū)工作站針對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境,加強(qiáng)對(duì)學(xué)校周邊的三小場(chǎng)所、道路交通安全隱患檢查。翠竹、翠嶺、木頭龍等社區(qū)工作站,大力做好宣傳工作。以各種活動(dòng)日為宣傳契機(jī),在街道主要道路上采用多種形式開(kāi)展各項(xiàng)宣傳活動(dòng),如懸掛條幅、溫馨提示、發(fā)放宣傳材料等,不但提高了廣大居民對(duì)社區(qū)工作的參與熱情,同時(shí)也提高了居民各方面的相關(guān)知識(shí)。民新、翠平社區(qū)工作站邀請(qǐng)轄區(qū)民警對(duì)物業(yè)管理單位保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)安全防范。翠錦社區(qū)工作站針對(duì)轄區(qū)珠寶企業(yè)多的特點(diǎn),采取約談企業(yè)安全負(fù)責(zé)人和開(kāi)展聯(lián)席會(huì)議,進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)單位的責(zé)任制和對(duì)員工的安全生產(chǎn)方面培訓(xùn)工作。水貝、新村社區(qū)工作站聯(lián)合股份公司,多次發(fā)動(dòng)轄區(qū)兼職消防隊(duì)進(jìn)行消防演練,進(jìn)一步增強(qiáng)兼職消防隊(duì)實(shí)戰(zhàn)能力,提高消防應(yīng)急救援水平。
4、積極協(xié)調(diào)處理各類(lèi)投訴,促進(jìn)轄區(qū)和諧發(fā)展。年初以來(lái),我們加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)各類(lèi)安全生產(chǎn)隱患投訴、舉報(bào)的受理。街道安辦共處理群眾來(lái)電、來(lái)信、來(lái)人和上級(jí)部門(mén)有關(guān)群眾投訴的轉(zhuǎn)(督)辦函39宗,已全部處理完畢,消除了一批安全隱患,在處理投訴過(guò)程中做到了及時(shí)回復(fù)、群眾滿(mǎn)意、不推諉。
街道對(duì)轄區(qū)各類(lèi)工礦商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了梳理排查,掌握住重點(diǎn)企業(yè)的基本情況,并做好登記建檔。安全生產(chǎn)監(jiān)管工作中,第一,我們不斷督促企業(yè)排查生產(chǎn)安全事故隱患,消除事故苗頭,規(guī)范建立健全安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度,強(qiáng)化企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識(shí),有效防范轄區(qū)重特大事故的發(fā)生。第二,注重強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)察,側(cè)重于安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)情況、安全教育培訓(xùn)情況、事故隱患排查治理情況、應(yīng)急預(yù)案的制定及演練情況、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理情況、專(zhuān)(兼)職的安全管理人員配備情況、安全生產(chǎn)檔案的管理情況等。通過(guò)督促檢查和整改事故隱患,促使企業(yè)隱患排查治理工作制度化、經(jīng)?;⒁?guī)范化。對(duì)未按規(guī)定履行安全責(zé)任的,依法嚴(yán)肅處罰。我街道安全監(jiān)察執(zhí)法人員共檢查企業(yè)208家,發(fā)現(xiàn)隱患xx4處,做出行政處罰8次,罰款3萬(wàn)元。
1、發(fā)動(dòng)社區(qū)工作站、股份公司、小區(qū)物業(yè)管理處及企業(yè)等多方力量,通過(guò)懸掛、張貼各類(lèi)安全宣傳掛圖的方式,加大了安全生產(chǎn)、消防、燃?xì)獾确矫娴男麄髁Χ?,進(jìn)一步提高社區(qū)居民和從業(yè)人員的安全防范意識(shí)。期間我們共派發(fā)致轄區(qū)六小經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及居民業(yè)主一封信、溫馨提示(正確使用燃?xì)鉄崴餍麄鲉?等安全宣傳資料共3000多份,有力營(yíng)造了轄區(qū)安全氛圍。
2、為加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作,增強(qiáng)企業(yè)員工的安全意識(shí),我們聯(lián)合區(qū)安監(jiān)局、區(qū)環(huán)保局在萬(wàn)山工業(yè)園開(kāi)展安全生產(chǎn)進(jìn)企業(yè)宣傳活動(dòng)。此次宣傳活動(dòng)以安全發(fā)展為主線,著重向廣大企業(yè)宣傳安全發(fā)展的科學(xué)理念,現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)各類(lèi)有關(guān)安全知識(shí)的宣傳資料。期間,共送出各類(lèi)安全宣傳資料600余份。
3、為進(jìn)一步普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí),強(qiáng)化安全責(zé)任,弘揚(yáng)安全文化,提高轄區(qū)人民群眾的安全意識(shí),6月8日,我街道在水貝村開(kāi)展了主題為強(qiáng)化安全基礎(chǔ),推動(dòng)安全發(fā)展的安全生產(chǎn)咨詢(xún)服務(wù)日宣傳活動(dòng),活動(dòng)采取貼近群眾、貼近生活的方式,內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn)、交通、消防、燃?xì)?、勞?dòng)、科普等方面,整個(gè)活動(dòng)派出各類(lèi)宣傳資料近1000份,獎(jiǎng)品200份,接受教育市民約500人次。
4、為貫徹落實(shí)區(qū)安監(jiān)局《關(guān)于開(kāi)展物業(yè)管理單位安全管理培訓(xùn)工作的通知》(羅安監(jiān)管[20xx]23號(hào))要求,牢固樹(shù)立培訓(xùn)不到位是重大安全隱患的意識(shí),我街道邀請(qǐng)安科協(xié)會(huì)的專(zhuān)家,開(kāi)展物業(yè)管理單位從業(yè)人員的安全管理能力培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為事故、責(zé)任的典型案例、常見(jiàn)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)等,共組織培訓(xùn)10場(chǎng),參訓(xùn)人員達(dá)1000余人。
前三季度我街道未發(fā)生安全責(zé)任事故,但安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻,轄區(qū)仍存在一些亟待解決的隱患。一是部分建筑消防設(shè)施不完善;二是三小場(chǎng)所存在小餐館的廚房油煙未及時(shí)清理,燃?xì)馕窗匆?guī)定存放和使用現(xiàn)象;存在亂拉電線、滅火器未及時(shí)更換的現(xiàn)象;甚至個(gè)別場(chǎng)所還存在閣樓住人現(xiàn)象等。三是個(gè)別企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),在安全規(guī)程、教育培訓(xùn)等方面流于形式。四是群眾安全素質(zhì)總體水平有待進(jìn)一步提高,仍需堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)安全宣傳教育。這些隱患如長(zhǎng)期存在,將可能造成轄區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)的損失。
后廚管理年終總結(jié)篇十五
20xx年設(shè)備管理工作在環(huán)球集團(tuán)“科技效益年”指導(dǎo)思想的引領(lǐng)下,在特玻公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的組織管理下,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)設(shè)備管理制度,實(shí)現(xiàn)了公司重大設(shè)備事故為零的總目標(biāo),為公司的圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)任務(wù)提供了保障。針對(duì)今年設(shè)備管理工作中的不足,找出存在的問(wèn)題,為明年的設(shè)備管理工作打好基礎(chǔ),現(xiàn)將20xx年設(shè)備管理工作總結(jié)如下:
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,動(dòng)力設(shè)備部全面負(fù)責(zé)特玻公司設(shè)備管理工作。動(dòng)力設(shè)備部依據(jù)設(shè)備管理相關(guān)制度和公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo),對(duì)公司設(shè)備管理體系進(jìn)行全面清理、完善,使每一臺(tái)設(shè)備有責(zé)任人,每一個(gè)設(shè)備管理責(zé)任人都清楚的知道自己的職責(zé)。同時(shí)加強(qiáng)三級(jí)保養(yǎng)人員能力水平的培養(yǎng),每級(jí)保養(yǎng)人員在每個(gè)階段的工作目標(biāo)明確。
1、在落實(shí)每臺(tái)設(shè)備管理責(zé)任人的基礎(chǔ)上,對(duì)每一級(jí)設(shè)備管理人員進(jìn)行制度、規(guī)程、設(shè)備理論、設(shè)備操作方面的培訓(xùn)共計(jì)72場(chǎng)次。通過(guò)培訓(xùn)每一級(jí)責(zé)任人能夠清楚的知道自己的職責(zé)和怎樣做好設(shè)備管理工作。
2、對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的落實(shí),由部門(mén)設(shè)備管理員和設(shè)備工程師進(jìn)行日常檢查,對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)整改,對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行處罰。組織設(shè)備管理人員進(jìn)行交叉檢查,互相學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)、互相查找確點(diǎn)共同進(jìn)步。
置下階段重點(diǎn)工作。
4、對(duì)各部門(mén)車(chē)間進(jìn)行季度考核,依據(jù)環(huán)球集團(tuán)考核細(xì)則結(jié)合特玻公司實(shí)際修訂考核細(xì)則,在三季度開(kāi)始進(jìn)行考核,通過(guò)考核后的獎(jiǎng)懲使各部門(mén)、車(chē)間對(duì)設(shè)備管理工作的重視程度提高。
科技效益年,特玻公司重點(diǎn)體現(xiàn)在組裝一線的技改工作上。通過(guò)培養(yǎng)自己的人才、掌握核心技術(shù)的指導(dǎo)思想,特玻公司在今年的組裝一線技改中大膽決定,核心部分自行研制。具體實(shí)施由動(dòng)力設(shè)備部進(jìn)行,動(dòng)力設(shè)備部組織精兵強(qiáng)將先消化吸收原有組裝線設(shè)備技術(shù),但設(shè)備廠家的技術(shù)封鎖讓我公司技術(shù)人員收獲不大。為此組裝一線設(shè)備核心部分無(wú)法借鑒,我公司技術(shù)人員就依靠自己掌握的知識(shí),根據(jù)組裝工藝自行研制組裝機(jī)控制系統(tǒng)、植絨機(jī)控制系統(tǒng)等采用先進(jìn)自動(dòng)控制技術(shù)的設(shè)備。整個(gè)組裝技改歷時(shí)半年,自行研制的設(shè)備和外協(xié)提供的設(shè)備安裝調(diào)試完成,使組裝一線產(chǎn)能擴(kuò)大到原有產(chǎn)能的兩倍,且因自行研制設(shè)備降低了整個(gè)組裝技改的費(fèi)用,由原來(lái)計(jì)劃的360萬(wàn)降至240萬(wàn),為公司節(jié)約了120萬(wàn)元,充分體現(xiàn)出科技創(chuàng)效益的精髓。
1、今年設(shè)備管理工作存在的不足有,在設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)方面員工的認(rèn)識(shí)度不夠,在設(shè)備維保重要性的覺(jué)悟度上不夠,員工對(duì)自己負(fù)責(zé)的設(shè)備本生的認(rèn)知度不夠。
2、明年的打算有兩個(gè)方面的重點(diǎn):一是各種設(shè)備管理制度、規(guī)程落實(shí)程度上較20xx年提高,設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)水平提高,設(shè)備性能保持良好的狀態(tài),人員的知識(shí)、能力提高。另一方面繼續(xù)科技創(chuàng)效益的延續(xù),提高對(duì)公司設(shè)備核心技術(shù)的掌握,研發(fā)新的高效、高性能的設(shè)備,對(duì)原有設(shè)備缺陷進(jìn)行改造。
后廚管理年終總結(jié)篇十六
20xx年在省港航管理局和xx市“春運(yùn)辦”的領(lǐng)導(dǎo)下,按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則,以“平安春運(yùn)”為主題,全力以赴做好春運(yùn)期間旅客和重點(diǎn)物資的運(yùn)輸,突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、強(qiáng)化監(jiān)管、熱心服務(wù),圓滿(mǎn)完成了20xx年春運(yùn)工作?,F(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下:
在為期40天的20xx年春運(yùn)期間,我市共完成客運(yùn)量114.06萬(wàn)人次,周轉(zhuǎn)量332.03萬(wàn)人公里,分別為去年同期的88.6%和90.3 %,20xx年春運(yùn)溫州航區(qū)投入春運(yùn)客船23艘、6054客位。其中沿海完成客運(yùn)量4.01萬(wàn)人次,周轉(zhuǎn)量110.20萬(wàn)人公里,分別為去年同期的82.2 % 和84.2 %,沿海投入春運(yùn)的客船10艘,1134客位。
營(yíng)業(yè)性渡口共完成渡運(yùn)量110.05萬(wàn)人次,周轉(zhuǎn)量221.83萬(wàn)人公里,分別為去年同期的88.9 %和93.7%;車(chē)渡船完成車(chē)運(yùn)量12.83萬(wàn)輛,周轉(zhuǎn)量19.25萬(wàn)輛公里,均為去年同期的88.8%。投入營(yíng)業(yè)性渡船13艘、4920客位,車(chē)渡船5艘、60車(chē)位。
我們分析了20xx年春運(yùn)工作的新情況、新特點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),在春運(yùn)前深入調(diào)查研究客流預(yù)測(cè)情況并及時(shí)掌握高峰期的變化,安排充足的運(yùn)力和保證良好的船舶技術(shù)狀態(tài)。下發(fā)了《關(guān)于做好xx市20xx年度春運(yùn)客流及運(yùn)力安排調(diào)查工作的通知》(溫港航便函〔20xx〕99號(hào))、《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年水路春運(yùn)工作的通知》(溫港航〔20xx〕11號(hào))、《關(guān)于做好20xx年全市渡口春運(yùn)安全管理工作的通知》(溫渡安辦〔20xx〕1號(hào))等有關(guān)文件,并召集各縣(市)港航局、市區(qū)分局、各縣(市、區(qū))渡口辦、各水路客運(yùn)企業(yè)與客運(yùn)站的負(fù)責(zé)人召開(kāi)了全市的水路、渡口春運(yùn)工作部署會(huì)議,對(duì)全市水路、渡口春運(yùn)工作進(jìn)行了全面的動(dòng)員與安排。
同時(shí),成立了以黃定恩局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、夏鳴副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各相關(guān)處室負(fù)責(zé)人參與的20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局運(yùn)管處,具體負(fù)責(zé)全市水路春運(yùn)的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等工作。各縣(市)港航局、市區(qū)分局、各縣(市、區(qū))渡口辦也建立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確定了春運(yùn)工作的具體工作部門(mén)與人員,并加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)水運(yùn)企業(yè)、港埠企業(yè)、渡口春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),督促港航企業(yè)、渡口建立健全春運(yùn)工作機(jī)構(gòu)、落實(shí)春運(yùn)工作的具體人員,做到制度層層落實(shí),責(zé)任細(xì)化到人,從而使xx市水路春運(yùn)工作全面開(kāi)展。
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門(mén)對(duì)春運(yùn)的有關(guān)政策、要求,加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)的管理和行業(yè)的安全監(jiān)管。春運(yùn)期間,全市港航系統(tǒng)、渡口共出動(dòng)檢查63次,其中出車(chē)112輛次,出艇18艘次,參加現(xiàn)場(chǎng)督查人員298人次,檢查港航企業(yè)、渡口35家,檢查客(渡)運(yùn)船舶192艘次。
由于今年雨雪冰凍等惡劣天氣較為頻繁,對(duì)春運(yùn)工作造成了較大的影響,我們下發(fā)了《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于切實(shí)做好春運(yùn)和兩會(huì)期間交通運(yùn)輸安保工作的通知》(溫港航便函〔20xx〕16號(hào))、《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于進(jìn)一步做好應(yīng)對(duì)當(dāng)前惡劣天氣工作等文件的緊急通知》(溫港航便函〔20xx〕19號(hào))等文件,要求各單位按照通知精神做好轄區(qū)的水路春運(yùn)工作。同時(shí),我們還在春運(yùn)開(kāi)始的前夕,由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組成四個(gè)春運(yùn)工作督查小組,對(duì)各縣(市、區(qū))水路春運(yùn)工作進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督察,重點(diǎn)檢查了水路客運(yùn)企業(yè)管理人員、組織機(jī)構(gòu)是否到位,安全管理制度是否建全、是否落實(shí);客(渡)船是否適航,船員是否適任,有關(guān)船舶證書(shū)是否齊全,安全管理責(zé)任是否落實(shí)等情況。通過(guò)檢查,我們發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口春運(yùn)工作中存在著個(gè)別渡埠淤泥嚴(yán)重,且雜物眾多,嚴(yán)重影響旅客的通行;一些三無(wú)船舶參加渡運(yùn);部分滾裝渡口秩序管理混亂,渡運(yùn)車(chē)輛超載嚴(yán)重;一些渡口管理人員沒(méi)有佩戴明顯標(biāo)志,不利于現(xiàn)場(chǎng)管理;個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口渡管員沒(méi)有到位等現(xiàn)象。為此,我們專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市渡口安全工作的通知》(溫渡安辦〔20xx〕3號(hào)),要求各縣(市、區(qū))渡口辦根據(jù)通知精神,對(duì)轄區(qū)渡口再一次開(kāi)展安全檢查,對(duì)存在安全隱患要加大力度立即進(jìn)行整改,該停渡的渡口堅(jiān)決予以停渡,該停運(yùn)的渡船堅(jiān)決予以停運(yùn),堅(jiān)決杜絕危害渡運(yùn)安全行為的再次發(fā)生。我們還對(duì)安全隱患嚴(yán)重的渡埠下發(fā)了整改通知書(shū),要求整改后再開(kāi)展渡運(yùn)。同時(shí),將渡運(yùn)車(chē)輛超載情況通報(bào)給海事部門(mén),建議海事部門(mén)嚴(yán)加管理。
洞頭港航局多次專(zhuān)門(mén)組織人員到大門(mén)鎮(zhèn)、鹿西鄉(xiāng)對(duì)參加春運(yùn)的客運(yùn)企業(yè)、客船、碼頭、航道進(jìn)行安全大檢查。春運(yùn)期間該局還根據(jù)縣委、縣政府的要求,組織轄區(qū)的海事、海洋與漁業(yè)、邊防等單位,出動(dòng)管理艇開(kāi)展編隊(duì)巡查,全面清除了航道內(nèi)的漁網(wǎng)等礙航物,保證了客運(yùn)船舶的安全和有序運(yùn)行,得到旅客的一致好評(píng)。
永嘉港航局在春運(yùn)第一天,全局骨干整裝持證,按片分赴五大渡口,不但對(duì)每艘客渡船進(jìn)行檢查,還利用有關(guān)特大事故為題材與船員進(jìn)行面對(duì)面的宣傳,使每位船員時(shí)時(shí)提高警惕,按章、按程序操縱船舶,并及時(shí)解決公司、船員及旅客的疑難問(wèn)題。
為了保證全市水路春運(yùn)工作的暢通有序,港航系統(tǒng)、渡口的干部職工多方努力,做到心為旅客所想、情為旅客所系,全力以赴的投入到春運(yùn)工作中去。
樂(lè)清港航局在春運(yùn)期間積極開(kāi)展春運(yùn)宣傳和安全督查工作,在主要場(chǎng)所懸掛醒目橫幅6條,出動(dòng)檢查人員50人次,檢查企業(yè)8家次,開(kāi)展航道巡查6次。他們針對(duì)農(nóng)歷十二月二十九至正月初五南塘東山渡口碼頭客流量很大的情況,派出專(zhuān)人會(huì)同公安、交通、海事等單位,放棄休息時(shí)間,協(xié)同當(dāng)?shù)卣龊昧四咸翓|山渡口碼頭的秩序管理工作,確保了安全無(wú)事故。
鰲江至南麂客運(yùn)航線春運(yùn)期間游客稀少島民增多,冬天寒流大風(fēng)多,客運(yùn)航班安排歷來(lái)是一大難題。為了使南麂島民、駐島部隊(duì)及有關(guān)單位工作人員的日常出行和生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸?shù)姆奖悖疥?yáng)港航局于2月24日和鰲江客運(yùn)站、客船企業(yè)及客船負(fù)責(zé)人,對(duì)春節(jié)前后三個(gè)星期的航班進(jìn)行協(xié)調(diào)安排,同時(shí)要求春節(jié)期間必需保持2艘客船的運(yùn)力,隨時(shí)聽(tīng)用調(diào)度,并將安排好的航班及時(shí)在鰲江客運(yùn)站與南麂客運(yùn)站向社會(huì)公布,使島民和駐島工作人員及早作出安排,及時(shí)返回到目的地歡度春節(jié)。
溫州航區(qū)的沿??土髦攸c(diǎn)在洞頭大門(mén)至樂(lè)清黃華這條客運(yùn)航線上,為春運(yùn)高峰期及時(shí)調(diào)整航班時(shí)間,洞頭港航局隨時(shí)主動(dòng)和當(dāng)?shù)卣?lián)系,爭(zhēng)取他們的支持和理解,同心協(xié)力,確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)安全暢通。大門(mén)港航管理所的工作人員在春運(yùn)高峰期間經(jīng)常放棄休息時(shí)間堅(jiān)守工作崗位,維護(hù)了客運(yùn)秩序。xx縣沿??拓涍\(yùn)公司利用大門(mén)鎮(zhèn)現(xiàn)有碼頭泊位,及時(shí)疏運(yùn)在港旅客,在做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的同時(shí),最大限度地為旅客創(chuàng)造一個(gè)平安出行的優(yōu)良環(huán)境,保證旅客走得了、走得好、走得愉快。
春運(yùn)期間,我們?cè)谧龊寐每瓦\(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí),也加強(qiáng)了對(duì)電煤等重點(diǎn)物資運(yùn)輸任務(wù)的指導(dǎo),確保及時(shí)疏運(yùn)。溫州港引航站克服人手少,時(shí)間緊的困難,放棄春節(jié)的休息時(shí)間,及時(shí)安排引航員上船服務(wù),及時(shí)引領(lǐng)外輪進(jìn)出港。40天內(nèi)引航站共安全引領(lǐng)船舶38艘次,其中超大型船舶5艘次。2月6日,為了滿(mǎn)足港口生產(chǎn)的需要,在溫州氣象臺(tái)預(yù)報(bào)風(fēng)力8級(jí),陣風(fēng)9~10級(jí),海上風(fēng)大浪高的情況下,該站經(jīng)過(guò)技術(shù)研討,并對(duì)安全進(jìn)行充分論證的前提下,制定出詳細(xì)的引航方案,派出二名優(yōu)秀引航員,克服種種困難,引領(lǐng)大型船舶“德興輪”安全出港。2月9日除夕之日,引航站還根據(jù)引航申請(qǐng),專(zhuān)門(mén)安排引航員引領(lǐng)了大型船舶“ns yakutia”輪安全靠泊狀元岙碼頭和液化氣船“seoul gas”駛離小門(mén)島碼頭。溫州港集團(tuán)所屬的狀元岙、龍灣等碼頭的工作人員做好了物資裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)與鐵路發(fā)運(yùn)的銜接工作,特別是保證了電煤的正常供給。期間,共完成煤炭等重點(diǎn)物資的水鐵聯(lián)運(yùn)68.2262萬(wàn)噸,10168輛火車(chē)皮,完成集裝箱37360teu,確保了全市重點(diǎn)物資的及時(shí)疏運(yùn)。
春運(yùn)期間,我們要求各水路客運(yùn)企業(yè)與客運(yùn)站的工作人員做到熱情服務(wù),為旅客排憂(yōu)解難,并要求有關(guān)船、站爭(zhēng)創(chuàng)文明優(yōu)質(zhì)標(biāo)兵,努力推動(dòng)春運(yùn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作與創(chuàng)建文明站船活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái),認(rèn)真推行以客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過(guò)程化為內(nèi)容的“三化”目標(biāo)管理。在春運(yùn)期間各客運(yùn)站、客船、渡船沒(méi)有發(fā)生不文明的經(jīng)營(yíng)行為,保障旅客了舒適出行的要求。
為了保證春運(yùn)日常工作的正常運(yùn)行,我們專(zhuān)門(mén)落實(shí)春運(yùn)40天值班制度和24小時(shí)值班電話(huà),密切掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài),每日及時(shí)收集春運(yùn)有關(guān)情況,按時(shí)逐級(jí)匯報(bào)。特別在春節(jié)惡劣天氣期間,我們根據(jù)省局的要求,做到春運(yùn)信息每日兩報(bào),為春運(yùn)動(dòng)態(tài)提供了重要的分析依據(jù),確保了春運(yùn)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范。整個(gè)春運(yùn)期間,xx市的水上運(yùn)輸工作做到安全無(wú)事故,為開(kāi)創(chuàng)20xx年安全管理工作新局面打下了良好的基礎(chǔ)。
后廚管理年終總結(jié)篇十七
截止十一月三十日,全市保險(xiǎn)代理首期保費(fèi)累計(jì)28265.2萬(wàn)元,累計(jì)完成全年任務(wù)的161.52%,完成4億保費(fèi)任務(wù)的70.66%,市場(chǎng)占有率達(dá)到54.56%。在全省排名第2位。
2、業(yè)務(wù)收入完成情況。
1-11月累計(jì)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入871.19萬(wàn)元,完成了年計(jì)劃(440萬(wàn)元)進(jìn)度的198%。在全省排名3位。
1、各縣(市)局業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
展順利,主要是通過(guò)以下幾點(diǎn):
1.領(lǐng)導(dǎo)重視,統(tǒng)一思想發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵儲(chǔ)抵御政策性金融風(fēng)險(xiǎn),增加業(yè)務(wù)收入的重要渠道。今年以來(lái)局領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,將保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)定位為“一項(xiàng)穩(wěn)定、持續(xù)、低成本、高效益、極具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)”,并作為一季度的重點(diǎn)業(yè)務(wù)強(qiáng)力發(fā)展。為此,我們專(zhuān)門(mén)制定了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)激勵(lì)措施,將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)視同儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展,作為前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的一項(xiàng)基本業(yè)務(wù),讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員認(rèn)識(shí)到代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。
2.思路創(chuàng)新,措施靈活,有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展受金融市場(chǎng)大環(huán)境的影響,今年的股市和基金普遍的下滑,隨著儲(chǔ)蓄利率的多次調(diào)整,定期類(lèi)儲(chǔ)蓄存款的利差收入水平越來(lái)越低,大部分居民資金風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)了,理財(cái)觀念改變了。因此我局把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)抓,在年初就開(kāi)展了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)。利用春節(jié)過(guò)后資金大量回籠的旺季,各網(wǎng)點(diǎn)間大力開(kāi)展保險(xiǎn)攬收競(jìng)賽活動(dòng),一季度全市共新增保費(fèi)7178.68萬(wàn)元,真正意義上實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門(mén)紅。
3.加大了與保險(xiǎn)公司的合作。
23585.06萬(wàn)元、新華人壽完成保費(fèi)2508.22萬(wàn)元、中保人壽完成保費(fèi)1314萬(wàn)元、太平洋人壽完成保費(fèi)66.2萬(wàn)元、泰康人壽完成保費(fèi)310.45萬(wàn)元。
4、保險(xiǎn)資格證考取工作大規(guī)模展開(kāi)。
年初以來(lái),營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作陸續(xù)展開(kāi)。3、4月大規(guī)模的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作正式啟動(dòng),通過(guò)專(zhuān)業(yè)老師的指導(dǎo)、模擬演練等方式,使前臺(tái)營(yíng)業(yè)員在較短時(shí)間內(nèi),掌握了較多的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)業(yè)將近十年,僅有18人取得保險(xiǎn)資格證書(shū),今年就考取152人,基本上實(shí)現(xiàn)了每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有一人持有保險(xiǎn)資格代理證書(shū),已達(dá)到了保監(jiān)委的規(guī)定和要求。
1、各局還是要加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員的培訓(xùn)工作,6月中旬業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn),前臺(tái)部分營(yíng)業(yè)員對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)概念較模糊,業(yè)務(wù)操作不熟練。檢查了網(wǎng)點(diǎn)密碼制度執(zhí)行情況,大多網(wǎng)點(diǎn)都存在綜合柜員與普通柜員密碼混用。另外大部分的支局(所)保險(xiǎn)代理憑證登記不齊全,重要空白憑證的作廢均無(wú)登記,無(wú)章戳,保險(xiǎn)憑證與保險(xiǎn)公司無(wú)交接手續(xù)。后臺(tái)憑證管理員沒(méi)有及時(shí)登記或核銷(xiāo)作廢憑證,使金庫(kù)保單與計(jì)算機(jī)憑證管理數(shù)據(jù)不符,在空白憑證管理這塊造成相當(dāng)大的漏動(dòng)。
2、會(huì)計(jì)監(jiān)督核算不規(guī)范,該建的帳都未建全。今年,我市業(yè)務(wù)發(fā)展較好,量比較大,這也就要求我們必須更加重視業(yè)務(wù)的管理,自代理保險(xiǎn)系統(tǒng)上線以來(lái),市局已經(jīng)下發(fā)了多個(gè)文件,建章建制,完善了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的相關(guān)管理辦法。各局一定要嚴(yán)格按照管理辦法的要求,從制度上對(duì)業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行規(guī)范,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查,特別是會(huì)計(jì)監(jiān)督核算不規(guī)范,報(bào)表、帳本不齊的局,一定要馬上進(jìn)行整改和規(guī)范,杜絕任何違規(guī)行為,確保業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
1、繼續(xù)大力抓好柜臺(tái)分紅險(xiǎn)種的銷(xiāo)售。今年上半年,雖然分紅產(chǎn)品紅利的公布,對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有一定的影響,但分紅產(chǎn)品仍存在很大的需求空間。因此,各局在做好分紅型險(xiǎn)種的銷(xiāo)售時(shí),其一,要豐富分紅型產(chǎn)品,給客戶(hù)提供多方面的選擇;其二,營(yíng)業(yè)人員要做好產(chǎn)品條款的解釋工作,正確引導(dǎo)客戶(hù);其三,上半年取得了卓有成效的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)不能停,縣局以上的單位應(yīng)保持一個(gè)月左右開(kāi)展一次。
2、著重抓好中國(guó)人壽“安享一生”的推銷(xiāo)。各局尋找合適的銷(xiāo)售渠道,并制定相關(guān)措施,確保成功銷(xiāo)售。即宣傳以柜臺(tái)為主,銷(xiāo)售以大客戶(hù)為主。
3、大力發(fā)展“代收續(xù)期保費(fèi)”業(yè)務(wù),擴(kuò)大客戶(hù)群,提高代理規(guī)模。續(xù)期保費(fèi)是保險(xiǎn)公司的資源,通過(guò)代收續(xù)期保費(fèi),我們可以增加活期儲(chǔ)蓄,增加綠卡用戶(hù)。同時(shí)該業(yè)務(wù)也能帶動(dòng)柜面保險(xiǎn)的銷(xiāo)售,因?yàn)榻患{續(xù)期保費(fèi)的客戶(hù)很可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)郵儲(chǔ)窗口新保險(xiǎn)。在進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí),要積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)厝藟鄯止镜闹С郑萌藟鄣姆?wù)平臺(tái)如:95519、客戶(hù)服務(wù)中心、寄達(dá)客戶(hù)通知單書(shū)、個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及獲取續(xù)期客戶(hù)資料逐戶(hù)進(jìn)行電話(huà)告之等方式宣傳郵政代收保費(fèi)功能。
4、推動(dòng)期繳產(chǎn)品的發(fā)展。在與保險(xiǎn)公司的合作中,我們有意識(shí)地加強(qiáng)發(fā)展期繳產(chǎn)品,這樣做的好處在于,有利于使臨時(shí)客戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期客戶(hù),穩(wěn)定客戶(hù)資源。
5、進(jìn)一步健全代理保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)。代理保險(xiǎn)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性、綜合性很強(qiáng)的業(yè)務(wù),需要牽涉較多的精力。因此要組織營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、人員培訓(xùn)以及與保險(xiǎn)公司的單證交接、資金劃撥情況,各(縣)市局雖然配備了保險(xiǎn)管理人員,但多半都是兼職人員。爭(zhēng)取20xx年各(縣)市局兼職人員通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)都成為專(zhuān)職人員。
6、加強(qiáng)對(duì)一線銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)。保險(xiǎn)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)完全不同,條款復(fù)雜,專(zhuān)有概念多,大多數(shù)客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和理解都還不深,這對(duì)一線銷(xiāo)售人員就提出了較高的要求。因此,我們不斷對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理人員和網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn),并借助保險(xiǎn)公司的力量對(duì)他們進(jìn)行周期性的培訓(xùn),使他們成為代理保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的行家。
后廚管理年終總結(jié)篇十八
20xx年上半年,我處在市處正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞市處下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),認(rèn)真貫徹上級(jí)各類(lèi)會(huì)議及文件精神,抓機(jī)遇,重實(shí)干,求突破,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
航道掃床是保證航道暢通的重要手段之一,從而能確保航道的通航保證率。我處已認(rèn)真按照市處的要求完成了清障掃床的編報(bào)工作,并及時(shí)的得到了市處的批復(fù),要求分別在8月和12及時(shí)清理航道障礙,以保證轄區(qū)航道的安全暢通,我處在掃床中將堅(jiān)持遇障必清的原則,及時(shí)清除航道礙航物,對(duì)清除的沉石、沉物都堆放到青坎以上的岸邊或運(yùn)走,防止再次落水形成礙航物,并做好各類(lèi)報(bào)表和竣工資料報(bào)市航道處。
在航運(yùn)上,航標(biāo)燈一直都是保障航行安全的重要手段。為了保證航標(biāo)工作正常,我處嚴(yán)格按照規(guī)定,定期執(zhí)行巡航制度,對(duì)標(biāo)志儀器認(rèn)真檢查,作用可靠,鏟銹油漆,保證標(biāo)志顏色鮮明,加強(qiáng)航標(biāo)維護(hù)管理。航政人員堅(jiān)持天天上航巡查制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,航標(biāo)維護(hù)管理記錄臺(tái)帳,做到情況明,問(wèn)題準(zhǔn),措施實(shí),到目前累計(jì)巡標(biāo)46天,巡標(biāo)里程4928.5公里,航標(biāo)正位率100%,發(fā)光率100%,完成消涇線1#標(biāo)標(biāo)桿更新,全線電瓶維護(hù)一次及日常檢查、維護(hù),整體更換航標(biāo)老化線路。
船只在航道上航行需要靠航標(biāo)來(lái)指引方向,尤其在夜晚,航標(biāo)的作用更是不可小視。我區(qū)境內(nèi)的發(fā)光航標(biāo)的航標(biāo)遙測(cè)安裝工作在5月全部結(jié)束,總計(jì)完成7座發(fā)光標(biāo)的遙測(cè)安裝工作。實(shí)現(xiàn)了航標(biāo)的自動(dòng)遙測(cè)。自動(dòng)遙測(cè)及管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)省、市、縣三級(jí)航標(biāo)管理人員在全省任何地點(diǎn)、時(shí)間,掌握航標(biāo)燈運(yùn)行的各種技術(shù)參數(shù),微機(jī)自動(dòng)記錄各種參數(shù),航標(biāo)失常報(bào)警,形成一個(gè)完善的航標(biāo)運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制,確保了航標(biāo)發(fā)光率。同時(shí),為發(fā)光航標(biāo)安裝自動(dòng)遙測(cè)裝置可以使航標(biāo)人員每月航標(biāo)檢查次數(shù)由四次減少為一次,減輕工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度,減少航標(biāo)艇查標(biāo)的燃料費(fèi)用和設(shè)備消耗費(fèi)用,從而真正實(shí)現(xiàn)智能化管理,使航標(biāo)工作更好地為航運(yùn)事業(yè)服務(wù)。
針對(duì)20xx年的全區(qū)通航水域危橋排查工作的結(jié)果,我處今年特安排了工程隊(duì)對(duì)眾經(jīng)線和黃橋線上的東風(fēng)橋、群星橋和旺天水橋三座危橋?qū)嵤┎鸪ぷ?,該三座危橋已?月初全部被安全拆除。
航道的建設(shè)和規(guī)劃對(duì)于一個(gè)地區(qū)的水運(yùn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著關(guān)鍵作用。因此我處在全市航道規(guī)劃的基礎(chǔ)上完成了相城區(qū)航道網(wǎng)規(guī)劃,并通過(guò)了區(qū)政府的審批,現(xiàn)正報(bào)市政府審批。
1、加強(qiáng)航道全面養(yǎng)護(hù),完成干線航道養(yǎng)護(hù)管理、清障掃床、航標(biāo)維護(hù)等年度任務(wù),確保干線航道通航保證率達(dá)100%以上,航標(biāo)正位率和發(fā)光率均達(dá)99%以上。
2、完成蘇虞東線大學(xué)城段的改道任務(wù),同時(shí)做好蘇虞東線2#、3#標(biāo)的遙測(cè)設(shè)施整體遷移工作,分別遷移至蘇虞東線濟(jì)民塘改道段航標(biāo)上。
領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心是我站做好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。20xx年,我處的各項(xiàng)工作均是根據(jù)處里的具體布置和要求所進(jìn)行,每當(dāng)我們的工作遇到困難或矛盾的時(shí)候,均離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心以及職能部門(mén)幫助和指導(dǎo)。
后廚管理年終總結(jié)篇十九
依據(jù)《關(guān)于開(kāi)展走訪慰問(wèn)離退休人員運(yùn)動(dòng)的看護(hù)》(明老干字[20xx]40號(hào))文件精神,市廣播電視臺(tái)黨組高度看重,開(kāi)展了走訪慰問(wèn)送溫暖運(yùn)動(dòng),給予老干部以感情關(guān)心,人文關(guān)愛(ài)。
市廣播電視臺(tái)高度看重走訪慰問(wèn)離退休人員運(yùn)動(dòng),堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,分級(jí)負(fù)責(zé),周密支配,認(rèn)真實(shí)施,始終以滿(mǎn)腔熱情和深厚情感,切實(shí)做到政治上多關(guān)切、思想上多溝通、生活上多照顧、精神上多關(guān)心,積極認(rèn)真地為離退休人魚(yú)做好事、辦實(shí)事、解難事。
依據(jù)上級(jí)要求,市廣播電視臺(tái)統(tǒng)一支配,認(rèn)真落實(shí)。9月27日,由副臺(tái)長(zhǎng)袁恒金率領(lǐng)工會(huì)、辦公室等相關(guān)人員對(duì)市廣電臺(tái)離休人員進(jìn)行了集中走訪慰問(wèn),詳細(xì)了解他們的生活環(huán)境、身體狀況,向他們表達(dá)了黨和當(dāng)局的關(guān)心,并致以節(jié)日的問(wèn)候和優(yōu)越祝愿,給他們每人送去3000元慰問(wèn)金。
在走訪慰問(wèn)運(yùn)動(dòng)中,注重把日常走訪工作與集中走訪慰問(wèn)運(yùn)動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),把離退休人員走訪慰問(wèn)運(yùn)動(dòng)做細(xì)做實(shí),深入貫徹離退休人員相關(guān)政策,樹(shù)立長(zhǎng)效機(jī)制,將離退休人員工作落到實(shí)處,切實(shí)保障離退休人員各項(xiàng)報(bào)酬。
應(yīng)用廣播電視媒體,普遍鼓吹尊老、愛(ài)老、敬老精良傳
統(tǒng)及廣大離退休人員、老黨員為我國(guó)革命、扶植和革新開(kāi)放做出的歷史供獻(xiàn),在全社會(huì)營(yíng)造尊老、愛(ài)老、敬老的優(yōu)越氣氛。
后廚管理年終總結(jié)篇二十
企業(yè)的后勤工作千頭萬(wàn)緒,如何使企業(yè)的后勤工作緊緊圍繞公司工作服務(wù),是我后勤工作的重頭戲。工作中我注重企業(yè)的實(shí)際,從一點(diǎn)一滴做起。堅(jiān)持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費(fèi),公司所需,禮貌高效”的服務(wù)原則下,以“后勤不后,服務(wù)為本,并與人,開(kāi)拓創(chuàng)新,勤儉節(jié)約”為宗旨,轉(zhuǎn)變思想觀念,加強(qiáng)后勤管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),堅(jiān)決做好后勤保障。后勤管理工作總結(jié)。盡力謀取安全效益,扎實(shí)穩(wěn)定地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程。
帶領(lǐng)后勤一班人從企業(yè)大局出發(fā),千方百計(jì)增收節(jié)支,避免浪費(fèi)。在資源問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅(jiān)決不花,非花不可的錢(qián)盡量少花,采購(gòu)貨物以三省為企業(yè)節(jié)約每一分錢(qián)。在企業(yè)基本設(shè)施維修方面盡量帶頭親自干。
利用工作和休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作,給企業(yè)節(jié)約了一部分資金支出。我們后勤一班人年齡偏大,但工作不怕臟不怕累,從下水道疏通到各種維修,物資搬運(yùn)到分發(fā)我們沒(méi)有叫累沒(méi)有等靠,工作的復(fù)雜性和零碎性有力地保障了公司工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),也改善了企業(yè)的辦學(xué)條件。
1、在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律,物資采購(gòu),基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)堅(jiān)持申請(qǐng),權(quán)限審批,規(guī)范操作行為。
2、嚴(yán)格履行職責(zé)。深入食堂商店了解和解決問(wèn)題,工作不推不拖,以身作則不管是分內(nèi)分外的事,遇事辦事,工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行。貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針。切實(shí)保障廣大師生和企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全。
3、深入公司一線聽(tīng)課,評(píng)課,雖然自己是一名后勤工作者,更沒(méi)有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)潛力,與教師一道共同探討公司方法,提高公司質(zhì)量。
4、在負(fù)責(zé)后勤工作的一年中,雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī),但與企業(yè)的要求和期望還是有必須的距離。意識(shí)工作頭緒多,有時(shí)在安排工作時(shí)主次不是很清。
5、在企業(yè)管理力度上不夠,雖有制度,但落實(shí)不力。
6、后勤人員的綜合素質(zhì)有待提高。
成績(jī)的取得歸功于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),全體同事的用心協(xié)助,通力合作。對(duì)存在的不足我將會(huì)在今后的工作中加以克服。
后廚管理年終總結(jié)篇二十一
20xx年,我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省市關(guān)于安全管理責(zé)任制的要求,結(jié)合教育系統(tǒng)實(shí)際,努力抓好安全管理工作。一年來(lái),根據(jù)市委、市政府年度工作安排,我局教育系統(tǒng)開(kāi)展了創(chuàng)建安全文明單位活動(dòng),并力求做到“三個(gè)結(jié)合”:一是把創(chuàng)建安全文明單位與抓好社會(huì)治安綜合治理結(jié)合,二是把創(chuàng)建安全文明單位與抓好安全管理結(jié)合,三是把創(chuàng)建安全文明單位與抓好教育系統(tǒng)精神文明建設(shè)結(jié)合,安全管理工作取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
領(lǐng)導(dǎo)重視是正常開(kāi)展安全管理工作的前提。安全管理工作中任何疏忽而導(dǎo)致的問(wèn)題,都可能給社會(huì)、學(xué)校和家庭帶來(lái)不可挽回的損失,可以說(shuō)安全管理工作是關(guān)系到全市萬(wàn)名師生生命財(cái)產(chǎn)安全,關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定、家庭幸福的大事。
我局著重從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是安全管理工作列入工作計(jì)劃,并作為首要工作抓緊抓好。強(qiáng)調(diào)樹(shù)立安全管理意識(shí),深入貫徹國(guó)家和省市安全管理的有關(guān)精神,消除各學(xué)校(單位)安全隱患,加強(qiáng)安全教育和管理,以及依法治教,在與學(xué)校(單位)簽訂的年度目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)上對(duì)安全管理工作提出了明確的要求。二是充分發(fā)揮安全管理責(zé)任人對(duì)安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用。一年來(lái),我局多次召開(kāi)各學(xué)校校長(zhǎng)、幼兒園園長(zhǎng)、公司經(jīng)理會(huì)議,傳達(dá)國(guó)家、省、市、市關(guān)于安全管理工作的指示,部署安全工作,要求校、園、公司領(lǐng)導(dǎo)把安全管理工作放在重要工作議程,結(jié)合學(xué)校(單位)各個(gè)不同時(shí)期的特點(diǎn)和情況,把安全管理工作抓緊抓好。在各單位開(kāi)展自查自糾活動(dòng)的基礎(chǔ)上,針對(duì)存在的問(wèn)題,我局有關(guān)負(fù)責(zé)同志每季度均到各校、園開(kāi)展安全工作檢查,指導(dǎo)學(xué)校單位進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理工作。三是局里還撥出專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),加強(qiáng)和改善公辦學(xué)校單位的消防方面設(shè)施建設(shè),對(duì)于學(xué)校單位提出的安全管理工作方面用款,我局在有限的經(jīng)費(fèi)內(nèi)予以?xún)?yōu)先安排。
按照中央、省、市、市關(guān)于安全生產(chǎn)的要求,我市教育系統(tǒng)結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)的實(shí)際,確立了“大安全”的觀念。明確學(xué)校單位在學(xué)法、守法、防火、防盜、防毒、防破壞、防自然災(zāi)害、禁毒、打黑、保密安全、交通安全、設(shè)施設(shè)備安全、治安安全等方面的重要職責(zé)。我局和管委會(huì)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》,并和各學(xué)校、幼兒園、公司第一責(zé)任人簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》。各學(xué)校、幼兒園、公司第一責(zé)任人又分別與教師和員工簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》。在責(zé)任書(shū)中體現(xiàn)了社會(huì)治安治理、安全管理責(zé)任和精神文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任的要點(diǎn),我局成立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了綜治工作辦公室。層層實(shí)行責(zé)任制,層層簽訂了責(zé)任書(shū),一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)。
為使各級(jí)有關(guān)安全管理?xiàng)l例和法規(guī)在學(xué)校單位而得到廣泛的貫徹和落實(shí),我局專(zhuān)門(mén)組織會(huì)議組織各學(xué)校校長(zhǎng)、幼兒園園長(zhǎng)、單位負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)宣傳安全管理有關(guān)法規(guī),還與市公安消防部門(mén)聯(lián)合舉辦教職工消防知識(shí)培訓(xùn)班。通過(guò)學(xué)習(xí),提高校長(zhǎng)、園長(zhǎng)以及教職工的政治敏銳性和鑒別力,強(qiáng)化廣大師生的安全防范意識(shí),提高他們消防、衛(wèi)生、勞動(dòng)、交通、治安、外出活動(dòng)安全等方面的自我保護(hù)能力。
在增強(qiáng)廣大干部和師生安全管理意識(shí)的同時(shí),我局及屬下各單位制訂的安全管理制度比較健全。如《意外事故應(yīng)急預(yù)案》、《消防安全工作制度》、《保安值班制度》等。各校均有保衛(wèi)、總務(wù)后勤、財(cái)物、食堂等工作制度,圖書(shū)館和各類(lèi)實(shí)驗(yàn)室制度、以及防黃、防毒、防賭等制度,對(duì)組織學(xué)生外出活動(dòng)均有嚴(yán)格的審批、組織程序和規(guī)定。
對(duì)安委辦部署的各項(xiàng)工作,我局能結(jié)合教育系統(tǒng)的實(shí)際及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)并提出相應(yīng)具體措施,要求各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)。
各學(xué)校、幼兒園,公司認(rèn)真組織開(kāi)展了以加強(qiáng)安全管理、強(qiáng)化師生、員工間安全意識(shí)為主題的安全教學(xué)活動(dòng),以各種形式開(kāi)展安全知識(shí)宣傳教育,并加強(qiáng)安全教學(xué)監(jiān)督檢查。利用國(guó)旗下的講話(huà)、周會(huì)、班會(huì)時(shí)間進(jìn)行以防溺水、防盜、防搶、防勒索、交通安全為主題的安全教育,并懸掛、張貼安全標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)、掛圖,在班級(jí)、年級(jí)、校園和公司制作有針對(duì)性的安全教育黑版報(bào)、墻報(bào),強(qiáng)化了學(xué)校師生和公司員工的安全意識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)。確保師生、員工人身安全和學(xué)校、公司財(cái)產(chǎn)安全、保證教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行。
加強(qiáng)安全教學(xué)監(jiān)督檢查。由市教育局組織檢查組,每季度組織安全工作檢查,取締非法辦學(xué),消除辦學(xué)中的重大隱患,并深入到學(xué)校、幼兒園、公司開(kāi)展以校園內(nèi)部安全及校園周邊道路交通安全情況為主要內(nèi)容的大檢查。通過(guò)檢查,在落實(shí)各項(xiàng)安全責(zé)任制和安全工作規(guī)章制度,完善各項(xiàng)安全設(shè)施、設(shè)備、消防器材和飲食衛(wèi)生安全工作等方面,開(kāi)展了對(duì)安全隱患的整改,健全和鞏固了安全措施,確保教育教學(xué)的安全。
后廚管理年終總結(jié)篇一
從去年進(jìn)入學(xué)校就接到圖書(shū)管理員的工作,以前總以為圖書(shū)室的工作只是簡(jiǎn)單的“借借還還”,其實(shí)他是一種學(xué)術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性極強(qiáng)的工作,同時(shí)也是一種復(fù)雜、細(xì)致而繁瑣的體腦結(jié)合的艱苦工作。需要耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)態(tài)度。
一、積極探索,堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。
科學(xué)規(guī)范管理圖書(shū),健全執(zhí)行規(guī)章制度是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。工作中,我嚴(yán)格執(zhí)行圖書(shū)室各項(xiàng)規(guī)章制度,如外借、閱覽、視聽(tīng)、賠償?shù)?,使?shū)能迅速轉(zhuǎn)入流通,各種閱讀輔導(dǎo)宣傳能及時(shí)面向廣大師生,定期對(duì)教育教學(xué)提供信息,確保圖書(shū)在小學(xué)素質(zhì)教育中的作用。
二、日常工作完全按照管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作。
我們圖書(shū)室積極配合教育教學(xué)工作,宣傳工作,向廣大師生推薦介紹好書(shū)、新書(shū),在提高工作效率上下功夫。一是勤整理,對(duì)歸還的圖書(shū)每天及時(shí)歸類(lèi)上架;二是勤檢查,對(duì)師生在借閱時(shí)抽亂、插錯(cuò)的書(shū)籍勤查找;三是勤過(guò)目,勤到書(shū)架旁看一看,對(duì)圖書(shū)的位置了如指掌。為師生查找資料節(jié)省了時(shí)間,提高效率,獲得了師生們的好評(píng)和贊譽(yù)。
三、開(kāi)放學(xué)生圖書(shū)館,組織開(kāi)架借閱。
三-六年級(jí)各班由四名圖書(shū)管理員負(fù)責(zé)組織本班學(xué)生借閱,學(xué)生。
自行選取圖書(shū),然后由圖書(shū)管理員登記日期、書(shū)名、價(jià)格。大多數(shù)學(xué)生都能認(rèn)真閱讀所借圖書(shū),并且保管好。圖書(shū)的流通率比較理想。
四、對(duì)全校師生全方位開(kāi)放閱讀,切實(shí)發(fā)揮教育教學(xué)第二課堂的作用。
熱心為師生服務(wù),急讀者所急,想讀者所想,全心全意,全方位為師生服務(wù),充分做好了他們教學(xué)中的助手和顧問(wèn)。在師生借閱時(shí),我們做到了"百拿不厭,百問(wèn)不煩。"我們每天接待全校師生,盡管工作量大,任務(wù)重,由于我們充分做好了準(zhǔn)備,管理到位,責(zé)任心強(qiáng),學(xué)生都高興地來(lái),滿(mǎn)足地走。
五、充分發(fā)揮圖書(shū)室的教育教學(xué)服務(wù)功能。
科學(xué)管理是圖書(shū)室工作的手段,而圖書(shū)室的服務(wù)工作是它的最終目的。圖書(shū)室服務(wù)的實(shí)質(zhì)是“為人找書(shū)”、“為書(shū)找人”,為將圖書(shū)收室藏的各種書(shū)刊推薦給最需要的教師和學(xué)生,為盡量發(fā)揮藏書(shū)的資料作用,圖書(shū)室對(duì)師生實(shí)行開(kāi)放服務(wù),給師生提供更多、更自由地選書(shū)機(jī)會(huì)。我平時(shí)注意傾聽(tīng)?zhēng)熒囊庖?jiàn),在調(diào)研的基礎(chǔ)上,針對(duì)不同年級(jí)、不同學(xué)科、不同愛(ài)好的教師和學(xué)生主動(dòng)推薦和提供他們最感興趣的書(shū)刊。
六、利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),端正服務(wù)態(tài)度。
在學(xué)生閱讀過(guò)程中,我們積極對(duì)學(xué)生進(jìn)行閱讀指導(dǎo)。這些工作看似簡(jiǎn)單,做起來(lái)比較麻煩,但我從沒(méi)有怨言,圖書(shū)館真正成為廣大師生最愿意來(lái)的地方。
圖書(shū)管理工作是非常繁瑣而又神圣的。我們管理的是圖書(shū),傳播的是文化和思想。因此,在今后工作中,我們要以滿(mǎn)腔的熱情更加努力地工作,始終如一地遵循高效能、全方位、準(zhǔn)確有效的為教育教學(xué)服務(wù),為廣大師生服務(wù)的宗旨,每項(xiàng)工作都做到"嚴(yán)、細(xì)、實(shí)",管理要有章有序,有始有終,使圖書(shū)館所有圖書(shū)資料限度的得到利用,讓圖書(shū)室成為我校的文明窗口單位做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
平凡的工作可以創(chuàng)造出不平凡的成績(jī),在今后的工作中,我將再接再厲,以不斷創(chuàng)新的精神風(fēng)貌,服務(wù)教育教學(xué)第一線,力求把工作做得更實(shí),更好。
后廚管理年終總結(jié)篇二
20xx年年度,物業(yè)部在公司黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下,以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧企業(yè)為指導(dǎo),積極履行物業(yè)部的工作職責(zé),認(rèn)真落實(shí)公司20xx年年的工作計(jì)劃,從保障服務(wù)、安全穩(wěn)定兩大目標(biāo)出發(fā),抓好物業(yè)管理硬件和軟件建設(shè),較好地完成了20xx年年計(jì)劃中的各項(xiàng)任務(wù),取得了較好的成效,回顧一年來(lái),我們主要做了以下幾項(xiàng)工作:
一、較好地履行了對(duì)基層分部的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、服務(wù)工作職責(zé)。
1.月份,隨著分部的成立,公司所轄分部已達(dá)家。由于非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的特點(diǎn)是范圍廣、數(shù)量大、任務(wù)重,所以我們面臨著更大的工作難度。對(duì)此,物業(yè)部班子成員團(tuán)結(jié)一致,發(fā)揚(yáng)拼搏創(chuàng)新精神,知難而進(jìn),勤奮工作,深入分部開(kāi)展調(diào)查研究,與基層分部密切協(xié)作,相互溝通,積極推進(jìn)非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的規(guī)范管理,確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及各項(xiàng)任務(wù)的完成。
2.順利完成了對(duì)分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的接收、指導(dǎo),配合分部解決了急待解決的設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)問(wèn)題,建立了分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的檔案管理,保證了分部物業(yè)管理工作的有序進(jìn)行。
3.積極組織落實(shí)協(xié)調(diào)、等分部奧運(yùn)外墻粉刷工作,嚴(yán)格審查施工單位,合理安排工作預(yù)算,保證了這一政治任務(wù)的順利完成。
在落實(shí)完成這項(xiàng)工作中,我們班子成員深入工地現(xiàn)場(chǎng),對(duì)施工資質(zhì)和預(yù)算嚴(yán)格審核,加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,保質(zhì)保量地完成了這一工作。
4.加強(qiáng)維修項(xiàng)目管理,嚴(yán)格審核,在保證工程質(zhì)量前提下,盡量節(jié)約資金。今年分部的電梯需要維修,分部的屋面防水需要做。面對(duì)以上各項(xiàng)工程,我們一方面堅(jiān)持申報(bào)、核審的工作職責(zé),積極深入各分部現(xiàn)場(chǎng),在調(diào)研的基礎(chǔ)上,提出和選出最優(yōu)工作方案上報(bào)公司總部批準(zhǔn),同時(shí),積極落實(shí)各項(xiàng)工作的完成,確保了工作質(zhì)量。
1.完成公司非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的建檔工作,開(kāi)展了物業(yè)管理各項(xiàng)指標(biāo)的調(diào)查、摸底和統(tǒng)一工作?!敖n”工作是中心20xx年年計(jì)劃中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作,對(duì)今后開(kāi)展物業(yè)管理有十分重要的意義。它是我們物業(yè)部今年工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)。從今年上半年起,我們就積極著手進(jìn)行對(duì)基層分部非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)情況收集、匯總,以分部為單位,分門(mén)別類(lèi)登記造冊(cè)。下半年,為更好了解每年的物業(yè)管理中的各種情況,做到心中有數(shù),為公司領(lǐng)導(dǎo)起到參謀助手的作用,設(shè)計(jì)了有關(guān)表格,下發(fā)到分部并匯總整理存檔,現(xiàn)這一工作正在推進(jìn)中。
2.為了更好地統(tǒng)一管理全中心供暖收費(fèi)工作,我們統(tǒng)一了收費(fèi)、支出的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步嚴(yán)格了收費(fèi)管理工作,實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,使物業(yè)的各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)一步規(guī)范化。
3.加強(qiáng)了對(duì)司爐工的管理,建立司爐工定期培訓(xùn)考核制度,提高司爐工技術(shù)操作水平,確保鍋爐安全運(yùn)行。20xx年年,我們進(jìn)一步強(qiáng)化司爐工的培訓(xùn)制度,并在形式和內(nèi)容上力求有所創(chuàng)新,有所突破。
4.開(kāi)展了技能比賽,促進(jìn)物業(yè)工作人員愛(ài)崗敬業(yè)。今年夏季,物業(yè)部與人事部、保衛(wèi)部、工會(huì)共同舉辦了水暖工、電工的技能競(jìng)賽活動(dòng)。為搞好這次競(jìng)賽活動(dòng),我們進(jìn)行了認(rèn)真的籌備工作,包括對(duì)會(huì)議程序、參加人員、試題、場(chǎng)地、設(shè)施等進(jìn)行了精細(xì)的安排,并下發(fā)了通知。各分部都非常重視,選拔代表開(kāi)展技術(shù)練兵、理論學(xué)習(xí)等活動(dòng)。在全體參賽人員共同努力下,勝利召開(kāi)了技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)。這次活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)理論、學(xué)技術(shù)的風(fēng)氣,對(duì)提高人員素質(zhì)起到了一定作用。
5.舉辦了第三屆鍋爐培訓(xùn)班,進(jìn)一步提高了司爐人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作水平,實(shí)現(xiàn)了司爐人員培訓(xùn)的常規(guī)化和規(guī)范化,在制度上得到了落實(shí)和保障。根據(jù)20xx年年的工作計(jì)劃,做好司爐工培訓(xùn),是20xx年年冬季鍋爐開(kāi)始供暖前的一項(xiàng)重要工作,對(duì)實(shí)現(xiàn)冬季安全供暖有著重要意義。這次培訓(xùn)活動(dòng)中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視,各有關(guān)部門(mén)積極配合,特別是請(qǐng)來(lái)鍋檢所專(zhuān)家積極前來(lái)授課,各單位負(fù)責(zé)人和司爐人員積極參加,認(rèn)真聽(tīng)課,提高了鍋爐操作水平和安全意識(shí),為保證冬季鍋爐的正常運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)安全供暖起到了積極作用。
三、強(qiáng)化了安全管理,確保了設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,確保了社區(qū)的安全。
1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,不留隱患,把安檢工作落到實(shí)處。今年在對(duì)分部的安全檢查中,我們發(fā)現(xiàn)其分部的鍋爐房沒(méi)有值班紀(jì)錄,同時(shí)配電室也存在一定的安全隱患。面對(duì)這種情況,我們和保衛(wèi)部門(mén)及時(shí)提出了整改措施和意見(jiàn),督促他們抓緊時(shí)間解決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)共同的努力,建立了鍋爐值班記錄制度,強(qiáng)了配電室內(nèi)值班力量,使鍋爐房、配電室管理進(jìn)一步規(guī)范化,消除了事故安全隱患。
2.加強(qiáng)日常和節(jié)假日期間的安檢工作,對(duì)重點(diǎn)部位的用電、用氣實(shí)行嚴(yán)格的規(guī)范化管理,特別是對(duì)外租戶(hù)的安全用電問(wèn)題實(shí)行嚴(yán)格的管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決,配合保衛(wèi)部門(mén)對(duì)外租戶(hù)進(jìn)行安全防火教育,組織“11.9”防消滅火演練,提高廣大人員處理突發(fā)事件的能力。
四、專(zhuān)人收費(fèi)工作取得明顯成效。
1.建立收支檔案,規(guī)范費(fèi)用收支管理。今年收費(fèi)管理繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)性建檔工作,開(kāi)展調(diào)查摸底核實(shí)工作,從產(chǎn)權(quán)人、面積、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面理順收費(fèi)檔案,進(jìn)行登記造冊(cè),對(duì)已不符合支付條件的進(jìn)行了清除,對(duì)新增的支付戶(hù)進(jìn)行了造冊(cè)登記,一套較科學(xué)、全面的管理制度完善建立。
2.統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格收支程序。針對(duì)各分部收支標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一,為了更好地做好收支費(fèi)用的管理,我們統(tǒng)一了整個(gè)公司的供暖費(fèi)用收支標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一面積、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一收支程序。
3.積極上門(mén)收取費(fèi)用,千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)收支目標(biāo)管理??偟那闆r是,收入大于費(fèi)用支出,基本實(shí)現(xiàn)了收支平衡,略有節(jié)余的目標(biāo)。
工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)。
20xx年年的工作,使我們有三點(diǎn)深刻的體會(huì):
1.做好非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的管理,必須要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),深入實(shí)際,不搞花架子,這是做好物業(yè)管理工作的基本前提。
2.高度重視非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的安檢工作,從硬件和軟件兩方面加強(qiáng)管理,是確保物業(yè)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行的基本保障。
3.堅(jiān)持以法治企,實(shí)行規(guī)范管理,保證各項(xiàng)制度的真正落實(shí),是做好非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理工作的關(guān)鍵。
不足及差距:
1.我們的管理規(guī)范化還基本上屬于初級(jí)化,有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)提高。
2.在物業(yè)收費(fèi)方面,難度大,進(jìn)展不大,有待今后研究開(kāi)拓。
后廚管理年終總結(jié)篇三
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方式從結(jié)果上去講大體就分兩種:浮躁式的管理和積沙成塔式的管理。
浮躁式的管理:
只關(guān)注每個(gè)銷(xiāo)售訂單成功與否,不關(guān)注人的成長(zhǎng);只有個(gè)別員工能夠得到成長(zhǎng);對(duì)員工、屬下發(fā)號(hào)施令,簡(jiǎn)單要結(jié)果;對(duì)員工的培訓(xùn)只做統(tǒng)一的培訓(xùn),不關(guān)注培訓(xùn)效果;遇到問(wèn)題總是自己悶頭想辦法,一味對(duì)員工進(jìn)行指示和布置;解決問(wèn)題東一下西一下,淺嘗輒止,不持續(xù)。
積沙成塔式的管理:
持續(xù)不斷的堅(jiān)持做一件事情,直到有結(jié)果。
從描述中可以清晰的看出,積沙成塔式的管理是一個(gè)健康發(fā)展的團(tuán)隊(duì)所必需的。
然而世上諸事往往如此,道理明白起來(lái)很容易,但真正要做到就比較困難了。
誰(shuí)都知道吸煙有害健康,便連卷煙廠也在煙盒側(cè)面印上一行醒目的小字,但中國(guó)的煙民數(shù)量依然有增無(wú)減;誰(shuí)都知道做人做事要誠(chéng)信,今天撒了一個(gè)謊明天就需要用十個(gè)謊言來(lái)圓,后天可能就要用一百個(gè)謊言來(lái)補(bǔ)救,但仍然有為數(shù)不少的企業(yè)和個(gè)人干冒天下之大不韙鋌而走險(xiǎn)。
這其實(shí)是人類(lèi)的一個(gè)通?。簝e幸心理。
那么如何才能做到不浮躁呢?或者說(shuō),如果才能做到積沙成塔的管理呢?
在銷(xiāo)售行業(yè),積沙成塔的管理主要包含三個(gè)方面:
1、員工的不斷成長(zhǎng),優(yōu)秀員工的不斷涌現(xiàn)。
任何一家企業(yè)要想長(zhǎng)足的發(fā)展,必定要立足于人才以人為本,因?yàn)槿瞬挪攀瞧髽I(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
只有讓每一個(gè)員工都得到不斷成長(zhǎng),不斷涌現(xiàn)出優(yōu)秀的員工,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)更加的清晰和強(qiáng)勁,而這一切,是從管理者對(duì)員工成長(zhǎng)的重視開(kāi)始。
銷(xiāo)售行業(yè)的一大特點(diǎn)是從業(yè)人員普遍比較年輕,甚至有很多是剛走出校門(mén)時(shí)間不長(zhǎng)的熱血青年。
對(duì)于他們而言,滿(mǎn)足了基本物質(zhì)需求后,追求更多的則是自身能力的提高和成長(zhǎng)。
在一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里,如果不關(guān)注每個(gè)人能力的提高和成長(zhǎng),一味強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)提成收入獎(jiǎng)金,很容易使團(tuán)隊(duì)走樣變形,使團(tuán)隊(duì)成員變得惟利是圖一切向錢(qián)看,對(duì)于團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)是極大的阻礙。
作為一名管理者,能否解決問(wèn)題的關(guān)鍵不在于立馬考慮應(yīng)該如何做,而在于首先從思想上真正認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的重要性,行動(dòng)起來(lái)自然便會(huì)迅速快捷,至于考慮怎樣去做,則是接下來(lái)和下屬一起討論的內(nèi)容。
很多管理者在實(shí)際的工作當(dāng)中常常容易忽視對(duì)員工成長(zhǎng)的關(guān)注,基于來(lái)自上級(jí)對(duì)業(yè)績(jī)的壓力,往往眼中只有業(yè)績(jī)到賬,為業(yè)績(jī)做出貢獻(xiàn)的就是好員工,反之則是差員工。
如此任業(yè)績(jī)唯親導(dǎo)致的后果便是員工工作非常勞累、壓力大、沒(méi)有歸屬感、缺乏方向,最后離開(kāi)這個(gè)團(tuán)隊(duì)便在所難免。
管理者本身也會(huì)覺(jué)得非常累心累神,就像水缸里的七八個(gè)葫蘆瓢,按下這個(gè)又起來(lái)那個(gè),仿佛模范消防員,總有救不完的火。
所有種種,根子在于管理者關(guān)注的方向。
當(dāng)管理者將關(guān)注的方向從眼花繚亂的業(yè)績(jī)報(bào)表轉(zhuǎn)向?qū)γ恳粋€(gè)人能力的培養(yǎng)上時(shí),會(huì)驚異的發(fā)現(xiàn),不僅員工工作積極性更高、工作情緒樂(lè)觀開(kāi)朗,彼此之間通力協(xié)作,而且業(yè)績(jī)有了顯著提高,自己也不再感覺(jué)到勞心勞神,一切就像進(jìn)入軌道的火車(chē),完全可以輕松駕駛。
關(guān)注員工成長(zhǎng)其實(shí)就是做好銷(xiāo)售的基礎(chǔ)工作。
從客戶(hù)資料的收集,見(jiàn)面的寒暄,挖掘需求,介紹產(chǎn)品為客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值,異議處理,達(dá)成合作,售后服務(wù)等每一點(diǎn)每一滴做起,通過(guò)反復(fù)的分層培訓(xùn),為每一個(gè)員工夯牢提高能力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、客戶(hù)數(shù)量的不斷積累。
在銷(xiāo)售領(lǐng)域,客戶(hù)就是我們的衣食父母,如果將企業(yè)的發(fā)展比作建高樓大廈,那么客戶(hù)的數(shù)量就是高樓的地基,地基的堅(jiān)固程度直接決定了高樓的質(zhì)量和高度。
很多企業(yè)常常有個(gè)誤區(qū),喜歡追求高利潤(rùn),卻忽視客戶(hù)數(shù)量的積累。
毫不客氣的說(shuō),這樣的行為非常短視,經(jīng)過(guò)了資本原始積累期后,短視的后果便會(huì)顯現(xiàn)無(wú)遺。
一件產(chǎn)品,如果利潤(rùn)十元只有一個(gè)客戶(hù)買(mǎi)的話(huà),那么利潤(rùn)降為三元,可能就會(huì)有四個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi),總利潤(rùn)略高于前者,并且客戶(hù)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前者。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,讓購(gòu)買(mǎi)者先成為我們的客戶(hù),然后通過(guò)我們的服務(wù)使其成為我們的忠實(shí)客戶(hù),由他去影響身邊的一批人,那么無(wú)論二次開(kāi)發(fā)還是轉(zhuǎn)介紹新客戶(hù)都將是比較容易的事情。
這一點(diǎn),騰訊的戰(zhàn)略非常成功,之所以馬化騰可以介入他想介入的幾乎所有領(lǐng)域,不論是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)游還是搜索引擎、增值業(yè)務(wù)等等,正是由于他有了qq這龐大的忠實(shí)客戶(hù)群。
地基堅(jiān)固了,蓋樓時(shí)才沒(méi)有后顧之憂(yōu),也才能夠保證高樓的質(zhì)量和高度。
當(dāng)然,重視客戶(hù)數(shù)量的積累并不是意味著不要利潤(rùn),這是有關(guān)一個(gè)平衡點(diǎn)的問(wèn)題,管理學(xué)上叫做派洛特最優(yōu),最終是要達(dá)到利潤(rùn)和客戶(hù)數(shù)的雙贏。
在打基礎(chǔ)的前期,可以適當(dāng)?shù)臏p少部分利潤(rùn),從而保證客戶(hù)數(shù)的快速增長(zhǎng)。
便如騰訊。假如馬化騰現(xiàn)在宣布,所有qq用戶(hù)改為收費(fèi),每個(gè)月2元,那么騰訊公司每個(gè)月便會(huì)平添出一個(gè)億的收入。
這就是積沙后成塔的威力。
3、服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)和服務(wù)質(zhì)量的提高。
服務(wù)是企業(yè)的生命線。
在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)靠什么獲勝,靠什么獲得客戶(hù)的忠誠(chéng)度?是服務(wù)。
任何企業(yè)一流的產(chǎn)品,只有通過(guò)良好的服務(wù)才能送到客戶(hù)身邊,才能被企業(yè)接受,服務(wù)就是引領(lǐng)客戶(hù)不斷深入熟悉企業(yè)和產(chǎn)品的長(zhǎng)期的過(guò)程。
服務(wù)是企業(yè)健康生存發(fā)展的基石。
在現(xiàn)在的買(mǎi)方市場(chǎng),客戶(hù)就是我們的“衣食父母”,是我們的“主管部門(mén)”,客戶(hù)在接受我們的服務(wù)的同時(shí),也就是在維持我們企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展,維持企業(yè)的生命活力。
大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有特權(quán),也沒(méi)有特殊資源,依賴(lài)的是企業(yè)和個(gè)人利益的結(jié)合,企業(yè)中每一個(gè)人維護(hù)自身和團(tuán)隊(duì)利益的自覺(jué)愿望,用誠(chéng)信的服務(wù)贏得客戶(hù)的支持和忠誠(chéng)度。
同時(shí),服務(wù)也是創(chuàng)造企業(yè)品牌的有力武器。
企業(yè)的成敗不取決于有多少投資,也不取決于超強(qiáng)度的廣告投入和免費(fèi)名目吸引了多少注意力,而取決于客戶(hù)對(duì)你服務(wù)的認(rèn)同,和從服務(wù)中切實(shí)獲得的利益,取決于對(duì)客戶(hù)需求獨(dú)特的洞察力,企業(yè)的良好信譽(yù)度、堅(jiān)韌不拔的毅力、源源不斷的創(chuàng)造力和激情。
當(dāng)企業(yè)的服務(wù)成為企業(yè)進(jìn)步中不可缺少的因素時(shí),當(dāng)企業(yè)的品牌價(jià)值因其服務(wù)不斷的提升時(shí),企業(yè)的成功也就是必然的。
但服務(wù)不是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、某個(gè)部門(mén)自己的事,它需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力。
無(wú)論哪個(gè)崗位的員工,都既是向外部客戶(hù)提供服務(wù)的主體,也是享受內(nèi)部服務(wù)的客體,是企業(yè)內(nèi)部的客戶(hù)。
管理者本身就是服務(wù)者,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人才成為公司發(fā)展的最主要因素,內(nèi)部服務(wù)更需對(duì)人的關(guān)懷與愛(ài)護(hù),營(yíng)造相互學(xué)習(xí)、相互激勵(lì)的良好氛圍,提高企業(yè)凝聚力。
企業(yè)內(nèi)部服務(wù)的內(nèi)涵就是協(xié)作,子云:禮之用,和為貴;君子和而不同,小人同而不和,因此在部門(mén)之間、員工之間應(yīng)該是“和而不同,不同求和”的協(xié)作精神。
最后,服務(wù)還要根據(jù)市場(chǎng)的需要不斷的創(chuàng)新,新時(shí)代技術(shù)的飛速發(fā)展和市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),不斷對(duì)企業(yè)的服務(wù)提出了更高更新的要求,客戶(hù)在取得進(jìn)步后又有了新的需求,他們的期望值也在不斷的提高。
市場(chǎng)和需求永遠(yuǎn)是企業(yè)前進(jìn)的方向,服務(wù)必須根據(jù)客戶(hù)和市場(chǎng)的需求不斷的創(chuàng)新,不斷的推出新的服務(wù)和產(chǎn)品,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)注員工的成長(zhǎng)、客戶(hù)數(shù)量的積累、服務(wù)質(zhì)量的提高,這就是銷(xiāo)售管理中積沙成塔的“沙”,切實(shí)扎實(shí)的做好這三點(diǎn),并且堅(jiān)定的堅(jiān)持下去,團(tuán)隊(duì)的成功便只是時(shí)間問(wèn)題了。
后廚管理年終總結(jié)篇四
飛駒過(guò)隙浮光掠,花開(kāi)花落又一年。崢嶸的__年以輕快的腳步向我們走來(lái)?;厥走^(guò)去,有收獲的喜悅,也有錯(cuò)誤的教訓(xùn);有學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,也有工作的艱辛;有產(chǎn)量高漲時(shí)的歡欣,也有出現(xiàn)生產(chǎn)波動(dòng)時(shí)的心傷。所有這一切只有一個(gè)目標(biāo),那就是在__這塊舞臺(tái)上發(fā)揮著自己應(yīng)有的作用,為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
在負(fù)責(zé)合成、機(jī)組片區(qū)的管理和以及班組管理的過(guò)程中,有以下幾個(gè)方面值得我們?nèi)タ偨Y(jié)和思考,能夠?yàn)槲覀兿乱徊降墓ぷ髦该鞣较颉?BR> 一、提高大機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行周期。
大機(jī)組是企業(yè)的心臟,提高大機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)率是我們?nèi)w__人的目標(biāo),作為大機(jī)組的工藝管理人員,如何才能提高機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行周期是我們一直思考的問(wèn)題。
3月28日,公司副總經(jīng)理韓總組織工藝、設(shè)備、電議等相關(guān)人員召開(kāi)了__公司首次大機(jī)組特護(hù)會(huì),會(huì)議提出了以大機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行為核心的生產(chǎn)管理模式,以此次會(huì)議為契機(jī),以工藝人員為首的一支大機(jī)組特護(hù)隊(duì)伍從而產(chǎn)生,公司副總工程師嚴(yán)總親自參與大機(jī)組的管理,一年來(lái)我們組織召開(kāi)大機(jī)組特會(huì)14余次,為了讓會(huì)議不流于形式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題,形成會(huì)議督辦14期,完成具體工作__年大修的改造一次性成功。
我們?cè)谟拖到y(tǒng)中也吸取了很多的教訓(xùn),前段時(shí)間,由于油質(zhì)的問(wèn)題,空壓機(jī)推力瓦燒毀,造成系統(tǒng)停車(chē)7天,合成氣壓縮機(jī)試車(chē)的過(guò)程中,由于時(shí)間緊,任務(wù)重,油系統(tǒng)管道配管沒(méi)有得到有效控制,焊渣清理不干凈,浮環(huán)密封連續(xù)多次損壞,給公司造成了不可估量的損失。
通過(guò)這一系列的措施,我們的大機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行周期在逐步穩(wěn)定,從最開(kāi)始試車(chē)期間的2天到現(xiàn)在穩(wěn)定運(yùn)行時(shí)間最長(zhǎng)的60天,我相信,只要我們持之以恒,一定會(huì)有非??捎^的宏觀效率。
二、降低大機(jī)組的潤(rùn)滑油消耗。
__公司目前機(jī)物料消耗最高的地方就是大機(jī)組,從壓縮機(jī)開(kāi)車(chē)以來(lái),潤(rùn)滑油消耗一直居高不下,我們也采取了很多措施,都是治標(biāo)不治本的做法,沒(méi)有很好的效果,主要是合成氣壓縮機(jī),污油系統(tǒng)沒(méi)有達(dá)到理想的效果,油氣分離沒(méi)有控制好,導(dǎo)致油箱放空桶、脫氣槽放空桶排氣帶油嚴(yán)重,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,利用了__月初機(jī)組檢修的機(jī)會(huì),對(duì)合成氣污油系統(tǒng)進(jìn)行了改造,將高壓缸污油捕集器排液閥由2寸改為了1寸,大大的減少了氣體排放量,從而油箱放空桶帶油也減少了不少,在氣相回收總管上并入了新的分離器,將回收氣中夾帶的油進(jìn)行了分離回收,最后對(duì)四個(gè)污油捕集器的液位計(jì)進(jìn)行了從新校正,建立液位操作污油捕集器,減少了工藝氣排放量,使?jié)櫥偷南馁M(fèi)用從開(kāi)車(chē)初期的__年來(lái),我們緊緊圍繞“三大驗(yàn)收”開(kāi)展各項(xiàng)安全環(huán)保工作,花費(fèi)了很大的人力和物力,安全方面從現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作開(kāi)始抓起,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的爬梯、護(hù)欄不規(guī)范的進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整改,并刷好了安全色;消防、氣防、設(shè)施進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查并出臺(tái)了各項(xiàng)管理措施;現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生進(jìn)行了區(qū)域劃分,設(shè)備衛(wèi)生包機(jī)到個(gè)人,并出臺(tái)了衛(wèi)生管理制度,安排了專(zhuān)人王永輝進(jìn)行衛(wèi)生督促;重大危險(xiǎn)源、高危人群,安環(huán)科技部派專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)行管理;管道標(biāo)識(shí)、壓力表標(biāo)識(shí),由崗位技術(shù)員親自帶隊(duì)進(jìn)行檢查整改,都達(dá)到了很好的效果;為安全驗(yàn)收工作作出了突出貢獻(xiàn)。
環(huán)保方面,我們積極響應(yīng)各項(xiàng)號(hào)召,采用了“四十字”環(huán)保工作方針,每條排水溝設(shè)立專(zhuān)門(mén)管理人員,控制好排水指標(biāo)及排水量,由安環(huán)科技部親自督促。開(kāi)好污水處理站,控制好污水站進(jìn)口指標(biāo),由生產(chǎn)部張培部長(zhǎng)親自控制,保證污水時(shí)時(shí)刻刻處理正常運(yùn)行狀態(tài),排水符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),在這種高嚴(yán)格的控制下,我們__公司于__月中旬取得了國(guó)家環(huán)保工作驗(yàn)收。
四、加強(qiáng)班組管理建設(shè)。
班組是企業(yè)的“細(xì)胞”,是企業(yè)的有機(jī)組成部分,也是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)。只有每一個(gè)班組都充滿(mǎn)生機(jī)和活力,企業(yè)才會(huì)有較好的經(jīng)濟(jì)效益,才會(huì)有旺盛的生命力,才能展翅騰飛,迅速發(fā)展。特別是在當(dāng)前進(jìn)一步深化改革,把企業(yè)推向市場(chǎng)這一形勢(shì)下,探討企業(yè)的班組建設(shè)和管理就顯得十分必要。
作為班組管理的主管,我們必須抓好基礎(chǔ),完善班組各項(xiàng)管理制度。班組建設(shè)重在打基礎(chǔ),健全各種規(guī)章制度,搞好民主管理,發(fā)揮各位員工主人翁作用,使班組工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。
我們要從下面幾項(xiàng)內(nèi)容開(kāi)展班組管理工作,選配好業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有一定組織能力的生產(chǎn)小組長(zhǎng)、群團(tuán)干部,制定各自的工作職責(zé)。健全各項(xiàng)管理制度,明確生產(chǎn)小組長(zhǎng),群團(tuán)干部及員工的工作內(nèi)容。嚴(yán)格執(zhí)行公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真領(lǐng)悟宜化文化,開(kāi)好班會(huì)、班委會(huì)。積極開(kāi)展員工個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià),將個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果掛鉤,連續(xù)拿優(yōu)者要加倍獎(jiǎng)勵(lì)。連續(xù)3次差的我們要進(jìn)行談話(huà),班委會(huì)要對(duì)其分析,制定幫扶計(jì)劃,我們要以不拋棄,不放棄的原則,幫助每一位最需要幫助的員工。帶著好的心情上班,在操作的時(shí)候失誤幾率會(huì)降低許多。所以,我們?cè)趯?duì)員工的心靈溝通上也要非常重視。如何才能在上班期間有個(gè)好的心情呢?我們要開(kāi)好班前會(huì),提高員工上班的工作熱情,讓我們所有的員工能夠在工作中找到快樂(lè)。
五、落實(shí)好培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)工作是我們當(dāng)前的重點(diǎn)工作,我們__公司剛剛組建,一批新鮮的血液剛剛注入,所以需要加大培訓(xùn)的力度,一線的生產(chǎn)班組培訓(xùn)以班前理論知識(shí)講解和班中現(xiàn)場(chǎng)操作結(jié)合培訓(xùn)為主,實(shí)行崗位“大練兵”的方式讓員工容易接受,實(shí)用性和可操作性強(qiáng),更好的服務(wù)于安全生產(chǎn),并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)理論結(jié)合實(shí)際,由授課老師現(xiàn)場(chǎng)講解,培訓(xùn)完后現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)考試,并詳細(xì)記錄了提問(wèn)內(nèi)容和學(xué)員回答情況,現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分、公布考試結(jié)果,減少了書(shū)面考試的繁瑣,各崗位培訓(xùn)老師對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的提問(wèn)考試做了小結(jié),并進(jìn)行了效果分析,通過(guò)這一次培訓(xùn)來(lái)指導(dǎo)下一次的培訓(xùn),將班中培訓(xùn)落到了實(shí)處。在培訓(xùn)中進(jìn)行研討,促進(jìn)員工對(duì)工作的思考。
2月以來(lái),我們還利用了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn),對(duì)操作水平相對(duì)滯后的員工進(jìn)行當(dāng)面問(wèn)答,當(dāng)面講解,讓員工能夠當(dāng)場(chǎng)受到教育,獲得收獲。
六、下一步的工作計(jì)劃。
進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作,壓縮機(jī)的原理,平時(shí)的操作要點(diǎn)、開(kāi)停車(chē)步驟進(jìn)一步完善,編制成冊(cè),班長(zhǎng)、機(jī)長(zhǎng)、操作工人人過(guò)關(guān),每位都能夠理解,加強(qiáng)各種事故預(yù)案的培訓(xùn)、演練,讓操作工做到心中有數(shù),出現(xiàn)事故時(shí)才能調(diào)整好心態(tài),冷靜的處理問(wèn)題。
進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生,機(jī)泵衛(wèi)生的管理,前期我們已經(jīng)花費(fèi)了很大的精力去做衛(wèi)生,我們要保持這些勞動(dòng)成果,人機(jī)合一的要穩(wěn)步推進(jìn),包機(jī)人要各負(fù)其責(zé),認(rèn)真檢查落實(shí)。
進(jìn)一步加強(qiáng)班組管理,每個(gè)月要堅(jiān)持對(duì)三個(gè)運(yùn)行班組進(jìn)行比較,這是我們落實(shí)“五六七”的一項(xiàng)具體措施。要過(guò)比較管理來(lái)提高員工的積極性,通過(guò)比較管理來(lái)暴露我們所存在的問(wèn)題,來(lái)爭(zhēng)強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我們要把班組管理作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,每個(gè)班組要按時(shí)開(kāi)好“班會(huì)”、“班委會(huì)”、“班前會(huì)”。要通過(guò)開(kāi)會(huì)來(lái)開(kāi)導(dǎo)員工的思想。班組管理要按模塊管理,每一模塊要安排專(zhuān)人去負(fù)責(zé),這種明確的分工才有利于班組的管理。我們要通過(guò)分配制度來(lái)拉大員工的收入,要讓班組的骨干、工作專(zhuān)心的人收入得到提高,并且要不定期的去調(diào)整員工的收入分配,這也是調(diào)動(dòng)員工工作積極性的一種表現(xiàn)。
后廚管理年終總結(jié)篇五
分公司20xx年開(kāi)門(mén)紅的啟動(dòng)正式宣告了20xx年各項(xiàng)工作接近尾聲。立足本職工作回顧20xx年走過(guò)每一個(gè)月份,每一次項(xiàng)目運(yùn)作和取得的每一次成績(jī)都離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精明決策,背后都傾注著市公司和支公司領(lǐng)導(dǎo)敦敦教導(dǎo)和親切關(guān)懷,離不開(kāi)同事的大力支持和伙伴們的傾囊相助?,F(xiàn)將20xx年整體工作做如下總結(jié)匯報(bào):
20xx年隊(duì)伍建設(shè)中,本人認(rèn)真踐行公司關(guān)于隊(duì)伍建設(shè)“持續(xù)、有效、新增”的經(jīng)營(yíng)理念,至始至終把隊(duì)伍建設(shè)作為頭等大事來(lái)做,任何時(shí)候緊盯隊(duì)伍建設(shè)各項(xiàng)工作不放松,緊盯隊(duì)伍建設(shè)各項(xiàng)指標(biāo)不放松。力爭(zhēng)使公司在每月考核時(shí)隊(duì)伍建設(shè)方面不丟分。正確處理“業(yè)務(wù)發(fā)展”和“隊(duì)伍建設(shè)”的關(guān)系,始終把“隊(duì)伍建設(shè)”和“業(yè)務(wù)發(fā)展”有效聯(lián)系起來(lái),踐行以業(yè)務(wù)養(yǎng)隊(duì)伍以隊(duì)伍壯業(yè)務(wù)的做法。借助業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定現(xiàn)有隊(duì)伍,通過(guò)隊(duì)伍建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)管理,有效提升了隊(duì)伍實(shí)力。
(1)正確看待和理性對(duì)待業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍、業(yè)務(wù)雙向發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是營(yíng)銷(xiāo)伙伴生存的基礎(chǔ),不發(fā)展隊(duì)伍會(huì)慢慢“死“,但不發(fā)展業(yè)務(wù)會(huì)馬上“死“。多年來(lái),很多伙伴已經(jīng)習(xí)慣了每天關(guān)注業(yè)務(wù),很少或者根本不愿把精力放在隊(duì)伍建設(shè)上。更嚴(yán)重的是很多伙伴錯(cuò)誤的看待隊(duì)伍建設(shè),認(rèn)為隊(duì)伍建設(shè)就是做增員,晉升當(dāng)主管等,把隊(duì)伍建設(shè)的重要性停留在初級(jí)階段。根據(jù)這些固有的現(xiàn)狀,一方面本人緊隨每次業(yè)務(wù)發(fā)展,通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展“見(jiàn)縫插針”尋找隊(duì)伍建設(shè)的每一個(gè)切入點(diǎn),不斷地從主管收益,增員利益,戰(zhàn)投利益等方面循序漸進(jìn)引導(dǎo)伙伴關(guān)注隊(duì)伍建設(shè)、關(guān)注個(gè)人發(fā)展。另一方面通過(guò)基本法收入分析和意愿專(zhuān)題調(diào)動(dòng)等形式,一定程度上解決了營(yíng)銷(xiāo)伙伴業(yè)務(wù)發(fā)展的急切性和隊(duì)伍建設(shè)穩(wěn)步性的關(guān)系。為營(yíng)銷(xiāo)伙伴提供了可行的方法緩解了營(yíng)銷(xiāo)伙伴業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍建設(shè)方面的壓力。
(2)踐行分公司個(gè)險(xiǎn)渠道“七位一體”工作思路。
每周固定召開(kāi)一次增員招募,形式根據(jù)預(yù)約到會(huì)人數(shù)確定。通過(guò)常態(tài)增員運(yùn)作模式固化了伙伴增員習(xí)慣,同時(shí)也為公司增員指標(biāo)達(dá)成奠定了基礎(chǔ)。在新人育方面,通過(guò)開(kāi)辦揚(yáng)帆營(yíng)、建立新人微信群、與主管電話(huà)溝通輔導(dǎo)事宜等方式時(shí)時(shí)關(guān)注新人業(yè)務(wù)發(fā)展和思想動(dòng)態(tài)。每月按時(shí)提取并打印下發(fā)基本法考核預(yù)警數(shù)據(jù),以預(yù)警數(shù)據(jù)為追蹤工具展開(kāi)月均舉績(jī)追蹤、職級(jí)保衛(wèi)、職級(jí)晉升等工作。每月按例進(jìn)行一次月收入分析,對(duì)伙伴比較關(guān)注的收入對(duì)比分析,基本法利益解析、戰(zhàn)投方案分析等進(jìn)行了詳細(xì)講解。通過(guò)月收入分析最大限度的調(diào)動(dòng)伙伴工作積極性并一定程度改變了伙伴一切靠公司投入的觀念和習(xí)慣。
(3)每季度按時(shí)召開(kāi)一次季發(fā)展輔導(dǎo)會(huì),通過(guò)季發(fā)展輔導(dǎo)會(huì)一方面對(duì)當(dāng)季度隊(duì)伍建設(shè)總體情況進(jìn)行總結(jié)分析,剖析主管利益,尋找增收點(diǎn),另一方面通過(guò)利益驅(qū)動(dòng)、選拔面談等方式挖掘準(zhǔn)主管。今年5—6月支公司開(kāi)辦初級(jí)主管育成營(yíng)一期,本人任營(yíng)長(zhǎng)并參與授課,參營(yíng)20人,截止目前晉升主管4人,營(yíng)內(nèi)有13名伙伴累計(jì)增員28人。
(4)通過(guò)培訓(xùn)類(lèi)的支持工具結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)方針引導(dǎo)主管自主經(jīng)營(yíng)的意識(shí)和能力。
從今年3、4月份公司啟動(dòng)小說(shuō)會(huì)開(kāi)始,一方面本人不斷結(jié)合分公司隊(duì)伍研討成果對(duì)主管進(jìn)行引導(dǎo),另一方面結(jié)合外省的先進(jìn)做法和部分主管進(jìn)行探討,力求使外省的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和本地的實(shí)際結(jié)合起來(lái),讓伙伴們少走彎路盡快的提升自主經(jīng)營(yíng)能力。
(5)為公司隊(duì)伍建設(shè)做好后勤保障。
除了隊(duì)伍常態(tài)工作外,本人還負(fù)責(zé)公司每期新人代資考報(bào)考,送訓(xùn)、靠前輔導(dǎo)、陪考、伙伴入離司管理,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移等工作。每一項(xiàng)工作都力求做到精致。讓伙伴放心,讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,給自己不留遺憾。
(6)內(nèi)外兼修,努力提升工作能力。
20xx年本人多次參加了省、市公司各類(lèi)培訓(xùn)和研討班,通過(guò)這些培訓(xùn)增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了業(yè)務(wù)視野,同時(shí)啟迪了自己的思路。工作之余,本人也不忘加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),希望通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己,給團(tuán)隊(duì)、給伙伴帶來(lái)新知,帶來(lái)好的方法。
工作不足之處;
(1)創(chuàng)造性開(kāi)展工作能力不足。
在本職工作崗位上,不能適時(shí)的根據(jù)行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)結(jié)合本公司實(shí)際推出一些具有創(chuàng)新性的東西、不能將公司現(xiàn)有的工具經(jīng)過(guò)包裝或加工推出新作來(lái)調(diào)動(dòng)主管及伙伴眼球。
(2)工作上不能有效借助外力。
隊(duì)伍建設(shè)不是一兩個(gè)人可以做好的工作,需要全公司上下齊心協(xié)力共同完成。作為人力發(fā)展崗,本職崗位掌握的信息是最全面的,但沒(méi)有將這些信息大面積的和其他同仁進(jìn)行有效交流,一定程度上沒(méi)有最大限度的調(diào)動(dòng)全員聚焦隊(duì)伍建設(shè)。
(3)工作上存在對(duì)伙伴不夠耐心等極個(gè)別情況。
公司里部分伙伴文化程度比較低,很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)需要多次、反復(fù)帶領(lǐng)伙伴學(xué)習(xí),針對(duì)部分伙伴臺(tái)下不認(rèn)真聽(tīng)講、事后反復(fù)詢(xún)問(wèn)的情況有時(shí)表現(xiàn)出不耐煩現(xiàn)象。沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)到營(yíng)銷(xiāo)伙伴是我們“衣食父母”的重要性。在以后工作中需要加強(qiáng)個(gè)人工作修養(yǎng)。
下一步工作打算;
(1)繼續(xù)落實(shí)個(gè)險(xiǎn)渠道“持續(xù)有效新增”工作思路。
以“七位一體”工作思路為指引,增加隊(duì)伍實(shí)有人力,夯實(shí)隊(duì)伍基礎(chǔ),提升隊(duì)伍質(zhì)態(tài),提升隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平。
(2)提高個(gè)人工作素養(yǎng),提升個(gè)人工作質(zhì)量。
繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自我學(xué)習(xí),增加崗位工作所需技能,為團(tuán)隊(duì)為伙伴提供最前衛(wèi)的發(fā)展思路和最有效的工作方法,讓個(gè)人工作保量的同時(shí)注重保質(zhì)。
(3)加強(qiáng)縱向和橫向工作聯(lián)系,使自己在工作上不盲動(dòng)不蠻動(dòng)。
在接下來(lái)工作中一方面加強(qiáng)與其他公司崗位人員交流學(xué)習(xí),另一方面加強(qiáng)與本公司主管、精英和伙伴交流,努力把公司發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)一線實(shí)際、兄弟公司先進(jìn)做法三者有效結(jié)合起來(lái),讓伙伴通過(guò)巧干獲利,讓主管通過(guò)收益堅(jiān)定從業(yè)信心。
以上是我20xx年工作總結(jié)和下一步工作計(jì)劃,不妥之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴批評(píng)指正。在新的一年里,本人會(huì)以更加飽滿(mǎn)的工作熱情,更加專(zhuān)業(yè)的工作姿態(tài),更加專(zhuān)注的工作態(tài)度,做好公司、領(lǐng)導(dǎo)、伙伴交辦的事情,以更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司。
后廚管理年終總結(jié)篇六
20xx年是我參加工作的第一年,從三月實(shí)習(xí)到七月入職再到年底總結(jié),大半年的時(shí)間一晃就過(guò)去了。通過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)了解學(xué)習(xí),我對(duì)本職工作從開(kāi)始的陌生到漸漸熟悉。作為校友信息平臺(tái)管理崗,我的工作宗旨是充分開(kāi)發(fā)、整合、運(yùn)用校友資源,提升學(xué)校形象,弘揚(yáng)校風(fēng),促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展;工作職能是維護(hù)運(yùn)營(yíng)校友信息平臺(tái)、錄入整合校友信息、加強(qiáng)校友與母校間的聯(lián)系;工作思路是提升認(rèn)識(shí)、健全機(jī)制、開(kāi)拓渠道、搭建平臺(tái)。
xx年的任務(wù)是圍繞學(xué)校及外聯(lián)處的工作計(jì)劃,做好為學(xué)校服務(wù)、為校友服務(wù)和為地方校友會(huì)服務(wù)的“三服務(wù)”工作;中心工作是運(yùn)營(yíng)校友會(huì)官方微信公眾號(hào)及校友會(huì)網(wǎng)站,定期為校友們制作校友卡,整合錄入校友信息,籌備xx年校友值年返?;顒?dòng)。
回顧xx年的工作,之中有歡聲有難處,有小成就也有不足。為了今后更好的工作,我將從一下幾個(gè)方面進(jìn)行工作總結(jié)。
從三月工作開(kāi)始,負(fù)責(zé)校友會(huì)的微信公眾號(hào)和新聞網(wǎng)站的日常編輯工作。微信公眾號(hào)方面,我從當(dāng)初只會(huì)發(fā)白底黑字的小白編輯到熟練運(yùn)用各種模板效果,再到如今成立了微信團(tuán)隊(duì),定期發(fā)送原創(chuàng)文章、活動(dòng)推送及校友新聞等文章。截止目前,累計(jì)發(fā)出71篇微信推送。同時(shí),定期更新校友會(huì)網(wǎng)站的新聞,如學(xué)校的要聞及榮譽(yù),各地校友會(huì)動(dòng)態(tài)等。
校友信息錄入的工作一直在做,今年主要做了xx年3月及7月畢業(yè)生的信息錄入工作,和9月返校活動(dòng)中收集的老校友信息的更新工作,以及平時(shí)做校友卡時(shí)收集到的零散的校友信息。
為加強(qiáng)和校友間的聯(lián)系,我們建立了信息平臺(tái),每天都會(huì)給當(dāng)天過(guò)生日的校友發(fā)祝福短息,活動(dòng)前也會(huì)短信通知校友。
我們?yōu)樾S衙赓M(fèi)制作校友卡,平均每周制作十余張,今年畢業(yè)季時(shí),更是集中辦理了三千余張校友卡,并以學(xué)院為單位進(jìn)行派發(fā)。
參與籌備組織畢業(yè)30年、20年和10年的校友返?;顒?dòng)。作為校友會(huì)辦公室年度重大活動(dòng),值年返校活動(dòng)任務(wù)艱巨且復(fù)雜。其中,老照片收集,制作視頻,制作通訊錄、布置會(huì)場(chǎng),制作ppt,接待捐贈(zèng)等工作。并負(fù)責(zé)后期校友信息更新入庫(kù)。
日常積極組織各種活動(dòng)邀請(qǐng)校友參加,拉近校友關(guān)系,豐富校友業(yè)余生活。如健步走活動(dòng),邀校友回母校賞銀杏葉的同時(shí),通過(guò)組織小比賽、闖關(guān)集章、抽獎(jiǎng)等形式贈(zèng)送小禮物并頒獎(jiǎng)等調(diào)動(dòng)校友積極性,增加趣味性。還組織了校友秋季攝影大賽,精心評(píng)選出十位獲獎(jiǎng)?wù)卟㈩C發(fā)證書(shū)和精美禮品。
在這半年里,我成長(zhǎng)了很多。工作中有收獲也有不足,未來(lái)的工作中一定會(huì)以更加積極地態(tài)度和飽滿(mǎn)的面貌去迎接新的挑戰(zhàn)!
后廚管理年終總結(jié)篇七
隨著新一年的悄悄到來(lái),我們也已經(jīng)走過(guò)了20__年度。回頭看看,到底有了幾分耕耘,幾分收獲。20__年度經(jīng)過(guò)全班人員的共同努力,齊心合作,在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)?,F(xiàn)將20__年度主要工作總結(jié)如下:
一、安全生產(chǎn)方面:
1、全年出勤率__%。
2、對(duì)班組制度進(jìn)行了修改和完善。
3、嚴(yán)格執(zhí)行消缺管理制度、運(yùn)行三查。有效保證了設(shè)備健康運(yùn)行,為我廠安全多發(fā)多供電作出了貢獻(xiàn)。
4、全年發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷180項(xiàng),其中7月份發(fā)現(xiàn)的高備變__開(kāi)關(guān)拒動(dòng)和10月份發(fā)現(xiàn)的#1主變中性點(diǎn)過(guò)熱達(dá)100度,均及時(shí)通知檢修處理好。杜絕了可能發(fā)生的設(shè)備事故。
5、配合檢修完成了機(jī)組大、小修工作及相關(guān)設(shè)備更換工作。全年執(zhí)行大型操作__1項(xiàng),工作票407張。
6、組織全班參加了廠部組織的安規(guī)考試,參考率____,成績(jī)優(yōu)秀。
7、全年認(rèn)真開(kāi)展“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)并通過(guò)總廠團(tuán)委復(fù)查。
8、全年實(shí)現(xiàn)了“五無(wú)”和“零違章”,未出現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象。
9、認(rèn)真開(kāi)展班組安全活動(dòng),組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施,針對(duì)相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真開(kāi)展春安、秋安大檢查,杜絕習(xí)慣性違章,對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)整改,有效保證了班組安全生產(chǎn)。
10、至年底班組安全生產(chǎn)天數(shù)已達(dá)5936天。
11、加強(qiáng)班組管理,提高值班質(zhì)量,全年無(wú)違章、違紀(jì)現(xiàn)象。
二、培訓(xùn)方面:
1、每月按時(shí)保質(zhì)完成了常規(guī)培訓(xùn),取得良好效果。
2、組織全班參加了廠部組織的運(yùn)規(guī)考試,參考率___,成績(jī)優(yōu)秀。
3、組織學(xué)習(xí)#3機(jī)變新更換設(shè)備知識(shí),掌握相關(guān)操作技能。
4、定期組織學(xué)習(xí)運(yùn)規(guī)。
5、黃建獲得總廠”100mw及以下機(jī)組電氣運(yùn)行技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào)。
6、班組培訓(xùn)出資格班長(zhǎng)(成洋)一名、專(zhuān)區(qū)(黃渝剛)一名、值班員兩名(吳非、黃宜)。
7、兩名人員參加了總廠組織的“200mw機(jī)組電氣運(yùn)行”培訓(xùn)。
8、實(shí)現(xiàn)了年初的培訓(xùn)計(jì)劃。
三、精神文明建設(shè)及民主管理方面:
1、完成了總廠下達(dá)的宣傳任務(wù),共投稿__篇。特別是“5.18事故”征文及安全警示語(yǔ)均有獲總廠采納的。
2、定期開(kāi)展班務(wù)公開(kāi)。公布班費(fèi)收支、來(lái)源、用途。
3、定期開(kāi)展名主評(píng)議班長(zhǎng)活動(dòng)。
4、積極抓好職工小家建設(shè),開(kāi)展工會(huì)活動(dòng),使班內(nèi)呈現(xiàn)團(tuán)結(jié)、互助現(xiàn)象,使班組具有很強(qiáng)的凝聚力。
5、積極參加工會(huì)開(kāi)展的兩個(gè)勞動(dòng)競(jìng)賽。
6、我班“青年安全示范崗”順利通過(guò)總廠團(tuán)委復(fù)查。
7、積極爭(zhēng)創(chuàng)總廠”模范班組”。
四、抓好班組建設(shè)。
班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)的基礎(chǔ),班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理,提高職工隊(duì)伍素質(zhì),增強(qiáng)班組的活力,發(fā)揮每一位成員的作用,是班組建設(shè)的根本。
1、認(rèn)真規(guī)范及時(shí)做好各類(lèi)臺(tái)賬,所有的工器具及班組資料實(shí)行定置管理。
2、認(rèn)真搞好班組軟件記錄。
3、在“達(dá)標(biāo)班組”基礎(chǔ)上嚴(yán)格按“模范班組”要求,規(guī)范班內(nèi)各項(xiàng)工作。
五、存在問(wèn)題及采取措施:
1、班組制度執(zhí)行力度不夠。
2、班組新人員學(xué)習(xí)進(jìn)度不夠理想。
3、措施:
1)加強(qiáng)班組制度垂直執(zhí)行力度,充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用,各司其職,各盡所能,落實(shí)責(zé)任制。
2)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,針對(duì)不同的人,采用不同的培訓(xùn)方式。班組培訓(xùn)盡量多角度、多方式。讓學(xué)習(xí)變得充滿(mǎn)生趣。
后廚管理年終總結(jié)篇八
管理是對(duì)人的約束,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理,簡(jiǎn)而言之也就是對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員的管理。
由于銷(xiāo)售大都已分散式工作,而且工作壓力相對(duì)比較大,所以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理則需要團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用,通常的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理可以歸為“激勵(lì)、培訓(xùn)、考核、制度”的八字方針來(lái)。
(一)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)之激勵(lì)。
激勵(lì)的目的:為了激勵(lì)而激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理是最重要的一點(diǎn),就是是不斷的激勵(lì)。
試想每天都精神飽滿(mǎn),充滿(mǎn)自信,有強(qiáng)烈成功欲望的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),還需要管嗎?激勵(lì)不外乎物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。
根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn),本人比較贊同的是后者,也就是精神激勵(lì)。
因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵(lì)取決于整個(gè)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度,這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。
而精神激勵(lì)卻是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。
精神激勵(lì)是最容易做,也是最難做的,因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。
有時(shí)候一個(gè)小小的表?yè)P(yáng),比獎(jiǎng)勵(lì)幾百塊錢(qián)更能激發(fā)成員的熱情和斗志。
(但這需要公司制度的支持)。
對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)的方式是:
首先要能調(diào)控自身的情緒,在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿(mǎn)信心、熱情的'精神態(tài)度。
情緒是可以影響的,這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到,如你和一個(gè)充滿(mǎn)熱情的人在一起,自然會(huì)變的熱情,而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起,你自己的情緒也會(huì)受到影響。
同樣的道理,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,首先必須激勵(lì)自己,通過(guò)自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員,這是通過(guò)管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。
其次,時(shí)時(shí)刻刻的對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行主動(dòng)的激勵(lì)。
通過(guò)每天的例會(huì),工作的休息時(shí)間,培訓(xùn)時(shí)間,自身的經(jīng)歷等,通過(guò)語(yǔ)言不斷刺激、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望,讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。
最后,在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落、失意的時(shí)候,設(shè)身處地的為成員分析失敗原因,找出解決辦法,而不是一味的評(píng)判。
扮演老師、父母的角色,因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵(lì)的一部分。
培訓(xùn)的目的:為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn),不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。
銷(xiāo)售員的培訓(xùn)是必不可少的,而培訓(xùn)的效果來(lái)自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí),從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。
主要以?xún)?nèi)訓(xùn)為主,鑒于傳媒公司的特點(diǎn),通常采用案例討論形式和交流形式。
培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的,系統(tǒng)的。
我們不能指望招聘一個(gè)銷(xiāo)售人員就立即能用,即使資深的銷(xiāo)售,也需要培訓(xùn),只不過(guò)技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些,但是公司理念,團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。
培訓(xùn)過(guò)程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過(guò)程。
對(duì)于新成員培訓(xùn)的步驟:
首先需要對(duì)必要公司制度和理念進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn),記住是必要的制度而不是全部的制度,因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的,為了能使新成員盡快融入到團(tuán)隊(duì),盡快的開(kāi)始工作,和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn),其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。
這里并不是說(shuō)不需要其它的制度,但是銷(xiāo)售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績(jī),新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的制度,可以盡快的開(kāi)展工作,也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上。
必要的制度培訓(xùn)包括:作息規(guī)定、例會(huì)制度、銷(xiāo)售制度、出差制度、價(jià)格策略等。
這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間,在培訓(xùn)結(jié)束立即考核,以書(shū)面考核或口頭考核等形式。
其次是媒體的培訓(xùn)。
這是根據(jù)公司不同媒體特性來(lái)制定的培訓(xùn)。
媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn):
1.媒體的特性、媒體的價(jià)格、媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、媒體的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、同其他媒體比較等。
其中媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵。
后廚管理年終總結(jié)篇九
20xx年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái)之際,總結(jié)在過(guò)去的一年中,自己所做的本職工作,從施工現(xiàn)場(chǎng)管理、給排水安裝施工、消防系統(tǒng)施工、室內(nèi)裝修管理方面上,均有了不同程度的熟悉和提高?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎瑢?duì)照德、能、勤、績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下:
一、主要工作情況。
我主要是負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)管理、工作計(jì)劃、水暖系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、樣板間裝修施工管理工作。
1、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的所有圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作:在收到工程圖紙并進(jìn)行登記以后,按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā),由收件方簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)收存全部工程項(xiàng)目圖紙,按資料目錄的順序進(jìn)行分類(lèi)管理。
2、收集整理施工過(guò)程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會(huì)議紀(jì)要等資料并歸檔:負(fù)責(zé)對(duì)每日收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類(lèi)、登錄、歸檔。負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔等工作。負(fù)責(zé)做好各類(lèi)資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作,注意保密的原則。設(shè)計(jì)變更(包括圖紙會(huì)審紀(jì)要)原件存檔。所收存的技術(shù)資料須為原件,無(wú)法取得原件的,詳細(xì)背書(shū),并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作,確保管理目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
3、xx省z市藥業(yè)廠房建設(shè),前期主要配合工對(duì)起施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理,控制施工進(jìn)度、監(jiān)督工程質(zhì)量;后期由于工作需要獨(dú)自管理現(xiàn)場(chǎng)施工。在這一年多的時(shí)間里學(xué)習(xí)到了很多施工經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),也積累了一些管理心得。
4、主要負(fù)責(zé)本公司所開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的水暖、消防系統(tǒng)施工進(jìn)度控制和質(zhì)量監(jiān)督及驗(yàn)收、樣板間裝修管理等工作,通過(guò)這些項(xiàng)目使書(shū)本上學(xué)到的東西達(dá)到了學(xué)以致用,并且學(xué)習(xí)了很多書(shū)本上沒(méi)有的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導(dǎo),向?qū)9ふ?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),開(kāi)闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
2、勤奮干事,積極進(jìn)取。
一年來(lái),堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)維護(hù)辦公室形象,高效、妥善地做好本職工作,雖然有時(shí)工作做的很糟糕,但仍然屢敗屢戰(zhàn),盡自己的力量,堅(jiān)持做到。
三、存在的不足及今后的工作方向。
由于我剛邁出校門(mén),年紀(jì)比較小,沒(méi)有任何工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),除了書(shū)本之外也沒(méi)有接觸過(guò)建筑領(lǐng)域,因而所有東西都是從新學(xué)起,都在逐步摸索和探索中,所以存在的問(wèn)題很多,比如會(huì)議紀(jì)要的撰寫(xiě),文檔整理歸檔,計(jì)算機(jī)的應(yīng)用等都需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn),特別是圖紙的識(shí)別,要從新學(xué)習(xí)。今后,我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問(wèn),切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的思想水平。為發(fā)展建設(shè)出一份力。我相信只要好好工作就會(huì)擁有一份好工作!
后廚管理年終總結(jié)篇十
20__年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,這一年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對(duì)本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面。
在過(guò)去的一年里,生產(chǎn)部門(mén)力挑重?fù)?dān),進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn),沖壓方面:克服了原材料板型差、客戶(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶(hù)訂單臨時(shí)調(diào)整等困難,使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向、同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成x噸,x噸。熱處理方面:根據(jù)客戶(hù)的要求,及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn),一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理,產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶(hù)的要求,同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面:器是客戶(hù)在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,為了達(dá)到客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶(hù)訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶(hù)加工特變產(chǎn)品噸,并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,利用空閑時(shí)間,開(kāi)發(fā)了產(chǎn)品并完成了為客戶(hù)的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)材料初加工及對(duì)外加工方面截至x月x日共完成材料x(chóng)kg。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面。
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí),我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念,堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量,及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐,保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類(lèi)及質(zhì)量要求,在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專(zhuān)人兼職負(fù)責(zé),我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,以達(dá)到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標(biāo)。
三、設(shè)備模具管理方面。
在這20__年的一年里,公司投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備,為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備,故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案,有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
四、人員管理方面。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,產(chǎn)品型號(hào)的多樣化,公司新招聘員工很多,共有很多批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位,且流動(dòng)量很大,各崗位人員極不穩(wěn)定,給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力,就在這樣的壓力推動(dòng)下,生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn),保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產(chǎn)方面。
在過(guò)去的一年里,基于行業(yè)的特殊性,我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育,培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故,針對(duì)此類(lèi)事件,生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。
生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,順利通過(guò)了iso9000審核組對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的審核,并通過(guò)這次活動(dòng)健全了很多以前沒(méi)有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績(jī),但是也還存在較多的問(wèn)題,主要有以下五個(gè)方面的不足:
1.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面。
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂,主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊,產(chǎn)成品、二級(jí)品沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差,操作工甚至班長(zhǎng)換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱。我個(gè)人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,強(qiáng)化處罰措施,具體安排專(zhuān)人進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2.人員管理方面。
由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會(huì)臨時(shí)招聘,普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫,加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng),遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,不能很好地愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,節(jié)約各項(xiàng)能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)操作工的出勤率、計(jì)劃達(dá)成率、人員流失率、生產(chǎn)效率,協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、客戶(hù)反饋的不良信息作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的職工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)教育,繼而進(jìn)行系列的檢查督促,建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施,不斷提高員工的綜合素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。
3.設(shè)備、模具管理方面。
公司自20__年以來(lái),新購(gòu)設(shè)備較多,特別是20__年進(jìn)的設(shè)備還是人機(jī)界面,采用了較先進(jìn)的電子控制技術(shù)。對(duì)操作、模具保護(hù)提供了很大的便利,而有部分操作工卻不能很好的愛(ài)護(hù)設(shè)備、模具,不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患,造成了多起模具嚴(yán)重?fù)p壞事故,設(shè)備、模具維修保養(yǎng)人員人手少、不穩(wěn)定、技術(shù)力量弱,對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)、故障的提前預(yù)防做的還很不到位,大修設(shè)備或模具往往需要幾天或更長(zhǎng)時(shí)間才能完成,有部分模具至今還不能達(dá)到客戶(hù)的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,期間會(huì)有大量的輔助用具制造、設(shè)備模具調(diào)試工作,這無(wú)疑會(huì)給目前的正常生產(chǎn)帶來(lái)很大壓力。這方面我認(rèn)為應(yīng)該馬上補(bǔ)充有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)職維修人員,對(duì)主要模具維修人員委派培訓(xùn),健全維修部門(mén),按排直接責(zé)任人,進(jìn)一步建立設(shè)備模具運(yùn)轉(zhuǎn)率、故障率、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告(此類(lèi)表格已制定完成,正在落實(shí)具體統(tǒng)計(jì)辦法),及時(shí)分析設(shè)備模具出現(xiàn)的問(wèn)題,采取相應(yīng)的措施,對(duì)目前存在問(wèn)題加以改進(jìn),使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟,趨向正規(guī)。
4.輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面。
由于沒(méi)有對(duì)各崗位班組的物料消耗情況進(jìn)行考核,出現(xiàn)了很多的物料浪費(fèi)或輔助用品消耗過(guò)大的現(xiàn)象。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練,至使原材料調(diào)運(yùn)過(guò)程頻繁碰傷摔傷,造成料頭料尾過(guò)長(zhǎng)或產(chǎn)品廢棄率嚴(yán)重超標(biāo);因?yàn)闆](méi)有對(duì)二級(jí)品及輔助用品做到定置管理,換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)不夠強(qiáng),造成部分二級(jí)品甚至成品被倒進(jìn)垃圾堆;下班時(shí)不關(guān)設(shè)備電源、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生,鑒于目前存在的浪費(fèi)現(xiàn)象,應(yīng)該首先從培養(yǎng)操作工的責(zé)任心、健全職能崗位人員開(kāi)始,對(duì)生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域、安排專(zhuān)人協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)管理和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén),遵循相關(guān)實(shí)施辦法并加大執(zhí)行力度,對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。原材料方面,對(duì)材料調(diào)運(yùn)過(guò)程實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)職操作,實(shí)行責(zé)任制,要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機(jī)械的操作規(guī)程,熟練操作、避免材料在調(diào)運(yùn)過(guò)程磕碰,對(duì)使用的每一條材料都做詳細(xì)的記錄;兩班統(tǒng)計(jì)員在交接班時(shí),對(duì)當(dāng)班操作工的、個(gè)人不良率、產(chǎn)品廢棄率作詳細(xì)統(tǒng)計(jì);協(xié)同物流人員、及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù),根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的、合理的獎(jiǎng)懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育,使整個(gè)生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣,避免出現(xiàn)管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和主人翁精神,逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,公司提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號(hào),才不會(huì)成為一句空話(huà)。
5.安全生產(chǎn)方面。
安全生產(chǎn)可以說(shuō)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個(gè)方面之一,安全是效益。但我覺(jué)得我們生產(chǎn)部門(mén)在這一點(diǎn)上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,特別是一些相關(guān)安全知識(shí)一部分員工還沒(méi)有完全理解,思想上對(duì)一些事故隱患不夠重視,甚至一些基本的安全常識(shí),也很容易松懈。為此我建議公司應(yīng)實(shí)行安全例會(huì)制度,至少在每季度要召開(kāi)一次全公司的安全生產(chǎn)會(huì)議,同時(shí)人力資源部定期進(jìn)行對(duì)員工一些安全小知識(shí)的培訓(xùn)。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會(huì)上納入安全生產(chǎn)方面的要求,使員工在每時(shí)每刻都繃緊安全這根弦,在人人心中樹(shù)立安全就是效益的理念,促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作能上一個(gè)新臺(tái)階。
面對(duì)即將到來(lái)的年,我們生產(chǎn)部愿以最飽滿(mǎn)的熱情對(duì)待新年的每一天,團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服存在不足之處,提高工作質(zhì)量,抓好安全生產(chǎn),為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力!
后廚管理年終總結(jié)篇十一
20xx年應(yīng)該是文、武雙收的一年,文:工作方面在原有的基礎(chǔ)上能更進(jìn)一步掌握工作流程和要領(lǐng);武:抵抗外界干擾,在過(guò)去的一年里由于工程的狀況項(xiàng)目管理模式導(dǎo)致了每個(gè)員工對(duì)工作怠慢的心態(tài),部門(mén)與部門(mén)之間的封閉,無(wú)形中提高了工作的難度,在這樣的工作環(huán)境我時(shí)刻提醒自己要端正心態(tài),端正工作態(tài)度,因?yàn)槲壹缲?fù)著農(nóng)民工的權(quán)益,要為農(nóng)民工說(shuō)話(huà)、聽(tīng)農(nóng)民工傾訴、似農(nóng)民工為家人的原則干好本職工作。
資料方面;根據(jù)《中建市政項(xiàng)目勞務(wù)管理資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》規(guī)范要求,對(duì)勞務(wù)管理工作進(jìn)行了系統(tǒng)化的分類(lèi);建立八個(gè)盒子,按照八個(gè)盒子收集資料,對(duì)公司和當(dāng)?shù)卣块T(mén)下發(fā)的勞務(wù)文件進(jìn)行存檔并轉(zhuǎn)發(fā)給勞務(wù)分包隊(duì)伍,讓分包隊(duì)伍隨時(shí)掌握勞務(wù)管理動(dòng)態(tài),了解勞務(wù)管理工作的重要性和真正意義,把勞務(wù)管理滲透到最基層。
我認(rèn)為勞務(wù)管理是一項(xiàng)很重要工作,嚴(yán)格要求自己對(duì)工作要盡職盡責(zé),做好每一個(gè)環(huán)節(jié)。按照勞務(wù)資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法對(duì)勞務(wù)資料進(jìn)行了收集、整理、存檔,建立詳細(xì)的勞務(wù)資料臺(tái)帳。每月按時(shí)督促分包勞務(wù)管理員上交工人當(dāng)月工資發(fā)放表和考勤表,監(jiān)督分包進(jìn)行勞務(wù)費(fèi)的發(fā)放,保證考勤表工資表齊全、真實(shí)、有效,確保不拖欠農(nóng)民工工資,保證工人情緒的穩(wěn)定。由于農(nóng)民工存在流動(dòng)性較大的特點(diǎn),所以對(duì)所有勞務(wù)資料和數(shù)據(jù)要及時(shí)更新,如實(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)情況。
態(tài)掌握的最清楚,安全部更是勞務(wù)管理不可缺少的幫手,好多工作都是追隨安全部進(jìn)行,身兼安全員和勞務(wù)管理員,在工人入場(chǎng)前的安全教育,工人身份證復(fù)印件、上崗證資料收集在勞務(wù)管理工作上有很多便利條件也提高了工作效率,同時(shí)也是監(jiān)督分包隊(duì)伍與工人簽訂勞動(dòng)合同的關(guān)鍵時(shí)刻,隨時(shí)和商務(wù)部溝通,以便掌握勞務(wù)費(fèi)支付情況,每月月底上報(bào)勞務(wù)費(fèi)結(jié)算、支付報(bào)表。
任何事情都要有專(zhuān)門(mén)的人員去負(fù)責(zé),才能保證工作的順利進(jìn)行,勞務(wù)管理也不例外,所以我在每個(gè)分包隊(duì)伍都指定一名專(zhuān)門(mén)的勞務(wù)管理員,進(jìn)行一對(duì)一的工作對(duì)接,每月要求勞務(wù)管理員上報(bào)勞務(wù)資料,有人員變動(dòng)要及時(shí)上報(bào)新的花名冊(cè),掌握工人動(dòng)態(tài)。
總之在項(xiàng)目部各部門(mén)工區(qū)的配合下,我對(duì)勞務(wù)工作進(jìn)展順利,借此機(jī)會(huì)我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我工作的幫助和支持,在未來(lái)的20xx年我希望大家一如既往的支持我,大家攜起手來(lái)共同把61599部隊(duì)清河項(xiàng)目各項(xiàng)管理工作干好,把勞務(wù)管理工作干好,為北京人民造福,給中建市政添彩!
根據(jù)《中建一局集團(tuán)項(xiàng)目勞務(wù)管理資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》、《中建市政建設(shè)有限公司協(xié)力隊(duì)伍管理辦法》、《項(xiàng)目勞務(wù)管理辦法》、《農(nóng)民工群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》指定20xx年勞務(wù)管理工作計(jì)劃。
按照勞務(wù)資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法對(duì)勞務(wù)資料進(jìn)行了收集、整理、存檔,建立詳細(xì)的勞務(wù)資料臺(tái)帳。每月按時(shí)督促分包勞務(wù)管理員上交工人當(dāng)月工資發(fā)放表和考勤表,監(jiān)督分包進(jìn)行勞務(wù)費(fèi)的發(fā)放,保證考勤表工資表齊全、真實(shí)、有效,確保不拖欠農(nóng)民工工資,保證工人情緒的穩(wěn)定。由于農(nóng)民工存在流動(dòng)性較大的特點(diǎn),所以對(duì)所有勞務(wù)資料和數(shù)據(jù)要及時(shí)更新,如實(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)情況。
按照《中建市政建設(shè)有限公司項(xiàng)目勞務(wù)管理資料標(biāo)準(zhǔn)化辦法》,在施工現(xiàn)場(chǎng)必須建立單獨(dú)的文件柜用于存放勞務(wù)管理資料,并按照以下八類(lèi)管理資料內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi),并按類(lèi)別建立文件盒存檔備查。
督促檢查各分包企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)食堂、宿舍管理制度、食堂衛(wèi)生許可證、炊事人員健康證是否真實(shí)有效,資料應(yīng)在施工現(xiàn)場(chǎng)存放備查。
經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán),每月負(fù)責(zé)組織“項(xiàng)目勞務(wù)管理工作列會(huì)”,負(fù)責(zé)會(huì)議簽到、記錄會(huì)議內(nèi)容并在項(xiàng)目部留存?zhèn)洳椤?BR> 加強(qiáng)工程施工的組織管理,搞好勞動(dòng)力調(diào)配,確保工程建設(shè)如期完成;
按照工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃,發(fā)包方應(yīng)提前三十天(緊急情況至少七天)向分包方提出書(shū)面勞動(dòng)力調(diào)配計(jì)劃;分包方收到發(fā)包方的書(shū)面勞動(dòng)力調(diào)配計(jì)劃后,應(yīng)抓緊組織調(diào)配人員,辦理相關(guān)手續(xù),按時(shí)進(jìn)場(chǎng),確保對(duì)勞動(dòng)力的需求。
后廚管理年終總結(jié)篇十二
我從20xx年x月加入xxxx商管部,擔(dān)任一樓主管,深感自己是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。主要職責(zé)是,維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。
半年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,較好地履行了自己的工作職責(zé),并成功把xxxx品牌服裝招商進(jìn)?;就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
俗話(huà)說(shuō)“隔行如隔山”。如何做好樓層主管,對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此,我要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我,做到干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,一方面要讀好無(wú)字之書(shū)。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo),同事,員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作方法,營(yíng)銷(xiāo)技巧,為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看,多聽(tīng),多想,多做?!蓖ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì)。今年來(lái),專(zhuān)柜的營(yíng)業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁,新員工對(duì)商場(chǎng)紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時(shí)的工作中,加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專(zhuān)柜,營(yíng)業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來(lái)的,人員調(diào)動(dòng)特別勤。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班竄崗,吃東西,帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我從開(kāi)始的提醒,到警告,最后的罰款來(lái)提高員工的紀(jì)律意識(shí)。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,維護(hù)了商場(chǎng)的良好形象。
加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng),工作內(nèi)容非常具體,瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心,保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體,瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,給顧客提供一個(gè)方便,舒適的購(gòu)空間。
堅(jiān)持公正,合理,靈活對(duì)待商品投訴事件。商品存在的問(wèn)題,要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑,同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中,我也處理過(guò)幾次投訴事件,基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴,我的心里充滿(mǎn)成就感,自己的努力沒(méi)有白費(fèi)。
各位領(lǐng)導(dǎo),同事,20xx年讓我依依不舍。在這半年里,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng),進(jìn)步著。在20xx年的工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商,提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)形象。希望自己今后能快樂(lè)地工作,并在工作中找到更多的快樂(lè)。
后廚管理年終總結(jié)篇十三
人間的溫情,在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞管理處的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。
在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著公司iso9001的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)也更高更廣。
為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
拓展訓(xùn)練,不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。
作為一個(gè)管理者,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中,成績(jī)還算理想,在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理。
在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作,并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作,現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記管理處制度,全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。
在具體工作中,為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手:
(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車(chē)流量情況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿(mǎn)的完成任務(wù)的好成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。
今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺(jué)把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的管理人員!
后廚管理年終總結(jié)篇十四
20xx年,我們根據(jù)上級(jí)有關(guān)指示精神,在街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞工作目標(biāo),認(rèn)真抓好年度工作計(jì)劃的貫徹落實(shí),始終堅(jiān)持減少一般事故,遏制重大事故,杜絕重特大事故的工作原則,深入開(kāi)展安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理工作和各專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng),嚴(yán)厲打擊各類(lèi)安全生產(chǎn)非法違法行為,強(qiáng)化安全管理人員的安全防范意識(shí),推動(dòng)和促進(jìn)政府安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任與企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的落實(shí)。20xx年我全街道未發(fā)生安全生產(chǎn)及消防死亡事故,安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)?,F(xiàn)將20xx年安全管理工作總結(jié)如下:
建立健全安全生產(chǎn)機(jī)制體制,是促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的根本保障。今年以來(lái),我街道以建立健全安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)制為抓手,強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)。
(一)全面推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)。先后出臺(tái)了安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)等系列文件,從制度上明確了黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的.安全生產(chǎn)職責(zé),建立了安全生產(chǎn)考核激勵(lì)、一票否決和責(zé)任追究機(jī)制,形成全體黨政領(lǐng)導(dǎo)干部齊抓共管安全生產(chǎn)的良好局面。同時(shí),強(qiáng)化各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),街道與社區(qū)工作站、股份公司簽訂了《20xx年安全管理工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,進(jìn)一步固化了安全監(jiān)管職責(zé)。
(二)建立街道領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)檢查安全生產(chǎn)工作機(jī)制。街道黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作,多次主持開(kāi)展安全生產(chǎn)工作會(huì)議,認(rèn)真分析安全生產(chǎn)形勢(shì),全面部署各階段安全生產(chǎn)工作;街道副處以上領(lǐng)導(dǎo)干部及各科室負(fù)責(zé)人在重要節(jié)點(diǎn)開(kāi)展安全生產(chǎn)督查檢查,指導(dǎo)、協(xié)助掛點(diǎn)社區(qū)開(kāi)展隱患排查治理,解決基層實(shí)際問(wèn)題和困難。
(三)強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。一是對(duì)轄區(qū)的物業(yè)公司考核。通報(bào)表彰了深圳市特發(fā)物業(yè)管理有限公司泊林花園管理處等xx個(gè)物業(yè)安全管理優(yōu)秀單位和深圳市陽(yáng)基物業(yè)管理有限公司陽(yáng)光天地家園管理處等14個(gè)物業(yè)安全管理先進(jìn)單位,進(jìn)一步促進(jìn)轄區(qū)物業(yè)管理單位落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。二是加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。街道安全生產(chǎn)執(zhí)法中隊(duì)制定了《20xx年度安全生產(chǎn)行政執(zhí)法監(jiān)察工作方案》,進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序,加大執(zhí)法力度,深入開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查、專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查,嚴(yán)厲查處和打擊各類(lèi)安全生產(chǎn)違法行為。
(四)提高社區(qū)安全生產(chǎn)工作職責(zé)。我辦不定期對(duì)xx個(gè)工作站進(jìn)行安全生產(chǎn)責(zé)任考核,考核方式采取現(xiàn)場(chǎng)抽查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,并對(duì)考核結(jié)果通報(bào)。
(五)完善安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理。我街道針對(duì)轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的特點(diǎn)制定了更全面的隱患整治標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)單位的日常巡查,定崗定位、落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,并指導(dǎo)、服務(wù)企業(yè)開(kāi)展安全管理,逐漸形成了橫向到邊、縱向到底的安全管理網(wǎng)格。
(六)進(jìn)一步理順社區(qū)兼職消防隊(duì)伍安全監(jiān)管體制。在充分發(fā)揮社區(qū)兼職消防隊(duì)伍對(duì)本社區(qū)安全監(jiān)管的基礎(chǔ)上,將整個(gè)街道的兼職消防隊(duì)伍進(jìn)行統(tǒng)一,形成既有專(zhuān)干、又分工合作的全街道消防救援模式,推動(dòng)了轄區(qū)兼職消防隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展。
(七)加強(qiáng)應(yīng)急救援體系建設(shè)。通過(guò)整合現(xiàn)有應(yīng)急工作信息系統(tǒng),建立信息資源共享,組織應(yīng)急預(yù)案演練,逐步建立了統(tǒng)一管理、職責(zé)明確、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系。
1、開(kāi)展安全生產(chǎn)日常檢查,全年共巡查5799次,發(fā)現(xiàn)隱患195處,已整改隱患190處。
2、開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)綜合整治。一是加大執(zhí)法監(jiān)察力度,強(qiáng)化安全生產(chǎn)執(zhí)法治理,開(kāi)展打非治違專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),行動(dòng)中共檢查企業(yè)xx8家,發(fā)出各類(lèi)執(zhí)法文書(shū)53份,立案5宗,行政處罰2。3萬(wàn)元。二是根據(jù)不同時(shí)期轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)和特點(diǎn)深入開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治,主要開(kāi)展了:今冬明春安全生產(chǎn)大檢查,兩個(gè)月全街共檢查各類(lèi)場(chǎng)所730家,發(fā)現(xiàn)隱患28宗,已全部整改完畢;按照《關(guān)于印發(fā)的通知》(羅安20xx7號(hào))和《關(guān)于印發(fā)的通知》(羅安20xx9號(hào)),我街道有條不紊在開(kāi)展安全隱患大排查大整治行動(dòng)、進(jìn)一步深入開(kāi)展安全隱患排查治理行動(dòng),專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)共檢查各類(lèi)場(chǎng)所3006家,發(fā)現(xiàn)隱患79處,已整改完畢。三是聯(lián)合轄區(qū)派出所檢查高層樓宇單位xx3家,公共聚集場(chǎng)所209家,重點(diǎn)單位47家。聯(lián)合執(zhí)法中,作出罰款達(dá)15.5萬(wàn)元,查封隱患場(chǎng)所8家,三停10家,拘留8人。四是按照《關(guān)于做好轄區(qū)單位安全管理信息普查工作的通知》(羅安辦20xx36號(hào)),我街道圓滿(mǎn)完成轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和物業(yè)管理單位的信息采集工作,共采集了2552家/份。
3、發(fā)揮社區(qū)安全管理職能,凝聚社區(qū)治理強(qiáng)大合力。翠寧社區(qū)工作站在網(wǎng)格化排查的成效基礎(chǔ)上,牽頭組織了老年人義務(wù)巡查隊(duì),協(xié)助加強(qiáng)轄區(qū)安全隱患的巡查。翠達(dá)、愉天社區(qū)工作站針對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境,加強(qiáng)對(duì)學(xué)校周邊的三小場(chǎng)所、道路交通安全隱患檢查。翠竹、翠嶺、木頭龍等社區(qū)工作站,大力做好宣傳工作。以各種活動(dòng)日為宣傳契機(jī),在街道主要道路上采用多種形式開(kāi)展各項(xiàng)宣傳活動(dòng),如懸掛條幅、溫馨提示、發(fā)放宣傳材料等,不但提高了廣大居民對(duì)社區(qū)工作的參與熱情,同時(shí)也提高了居民各方面的相關(guān)知識(shí)。民新、翠平社區(qū)工作站邀請(qǐng)轄區(qū)民警對(duì)物業(yè)管理單位保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)安全防范。翠錦社區(qū)工作站針對(duì)轄區(qū)珠寶企業(yè)多的特點(diǎn),采取約談企業(yè)安全負(fù)責(zé)人和開(kāi)展聯(lián)席會(huì)議,進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)單位的責(zé)任制和對(duì)員工的安全生產(chǎn)方面培訓(xùn)工作。水貝、新村社區(qū)工作站聯(lián)合股份公司,多次發(fā)動(dòng)轄區(qū)兼職消防隊(duì)進(jìn)行消防演練,進(jìn)一步增強(qiáng)兼職消防隊(duì)實(shí)戰(zhàn)能力,提高消防應(yīng)急救援水平。
4、積極協(xié)調(diào)處理各類(lèi)投訴,促進(jìn)轄區(qū)和諧發(fā)展。年初以來(lái),我們加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)各類(lèi)安全生產(chǎn)隱患投訴、舉報(bào)的受理。街道安辦共處理群眾來(lái)電、來(lái)信、來(lái)人和上級(jí)部門(mén)有關(guān)群眾投訴的轉(zhuǎn)(督)辦函39宗,已全部處理完畢,消除了一批安全隱患,在處理投訴過(guò)程中做到了及時(shí)回復(fù)、群眾滿(mǎn)意、不推諉。
街道對(duì)轄區(qū)各類(lèi)工礦商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了梳理排查,掌握住重點(diǎn)企業(yè)的基本情況,并做好登記建檔。安全生產(chǎn)監(jiān)管工作中,第一,我們不斷督促企業(yè)排查生產(chǎn)安全事故隱患,消除事故苗頭,規(guī)范建立健全安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度,強(qiáng)化企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識(shí),有效防范轄區(qū)重特大事故的發(fā)生。第二,注重強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)察,側(cè)重于安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)情況、安全教育培訓(xùn)情況、事故隱患排查治理情況、應(yīng)急預(yù)案的制定及演練情況、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理情況、專(zhuān)(兼)職的安全管理人員配備情況、安全生產(chǎn)檔案的管理情況等。通過(guò)督促檢查和整改事故隱患,促使企業(yè)隱患排查治理工作制度化、經(jīng)?;⒁?guī)范化。對(duì)未按規(guī)定履行安全責(zé)任的,依法嚴(yán)肅處罰。我街道安全監(jiān)察執(zhí)法人員共檢查企業(yè)208家,發(fā)現(xiàn)隱患xx4處,做出行政處罰8次,罰款3萬(wàn)元。
1、發(fā)動(dòng)社區(qū)工作站、股份公司、小區(qū)物業(yè)管理處及企業(yè)等多方力量,通過(guò)懸掛、張貼各類(lèi)安全宣傳掛圖的方式,加大了安全生產(chǎn)、消防、燃?xì)獾确矫娴男麄髁Χ?,進(jìn)一步提高社區(qū)居民和從業(yè)人員的安全防范意識(shí)。期間我們共派發(fā)致轄區(qū)六小經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及居民業(yè)主一封信、溫馨提示(正確使用燃?xì)鉄崴餍麄鲉?等安全宣傳資料共3000多份,有力營(yíng)造了轄區(qū)安全氛圍。
2、為加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作,增強(qiáng)企業(yè)員工的安全意識(shí),我們聯(lián)合區(qū)安監(jiān)局、區(qū)環(huán)保局在萬(wàn)山工業(yè)園開(kāi)展安全生產(chǎn)進(jìn)企業(yè)宣傳活動(dòng)。此次宣傳活動(dòng)以安全發(fā)展為主線,著重向廣大企業(yè)宣傳安全發(fā)展的科學(xué)理念,現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)各類(lèi)有關(guān)安全知識(shí)的宣傳資料。期間,共送出各類(lèi)安全宣傳資料600余份。
3、為進(jìn)一步普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí),強(qiáng)化安全責(zé)任,弘揚(yáng)安全文化,提高轄區(qū)人民群眾的安全意識(shí),6月8日,我街道在水貝村開(kāi)展了主題為強(qiáng)化安全基礎(chǔ),推動(dòng)安全發(fā)展的安全生產(chǎn)咨詢(xún)服務(wù)日宣傳活動(dòng),活動(dòng)采取貼近群眾、貼近生活的方式,內(nèi)容涵蓋安全生產(chǎn)、交通、消防、燃?xì)?、勞?dòng)、科普等方面,整個(gè)活動(dòng)派出各類(lèi)宣傳資料近1000份,獎(jiǎng)品200份,接受教育市民約500人次。
4、為貫徹落實(shí)區(qū)安監(jiān)局《關(guān)于開(kāi)展物業(yè)管理單位安全管理培訓(xùn)工作的通知》(羅安監(jiān)管[20xx]23號(hào))要求,牢固樹(shù)立培訓(xùn)不到位是重大安全隱患的意識(shí),我街道邀請(qǐng)安科協(xié)會(huì)的專(zhuān)家,開(kāi)展物業(yè)管理單位從業(yè)人員的安全管理能力培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為事故、責(zé)任的典型案例、常見(jiàn)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)等,共組織培訓(xùn)10場(chǎng),參訓(xùn)人員達(dá)1000余人。
前三季度我街道未發(fā)生安全責(zé)任事故,但安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻,轄區(qū)仍存在一些亟待解決的隱患。一是部分建筑消防設(shè)施不完善;二是三小場(chǎng)所存在小餐館的廚房油煙未及時(shí)清理,燃?xì)馕窗匆?guī)定存放和使用現(xiàn)象;存在亂拉電線、滅火器未及時(shí)更換的現(xiàn)象;甚至個(gè)別場(chǎng)所還存在閣樓住人現(xiàn)象等。三是個(gè)別企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),在安全規(guī)程、教育培訓(xùn)等方面流于形式。四是群眾安全素質(zhì)總體水平有待進(jìn)一步提高,仍需堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)安全宣傳教育。這些隱患如長(zhǎng)期存在,將可能造成轄區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)的損失。
后廚管理年終總結(jié)篇十五
20xx年設(shè)備管理工作在環(huán)球集團(tuán)“科技效益年”指導(dǎo)思想的引領(lǐng)下,在特玻公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的組織管理下,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)設(shè)備管理制度,實(shí)現(xiàn)了公司重大設(shè)備事故為零的總目標(biāo),為公司的圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)任務(wù)提供了保障。針對(duì)今年設(shè)備管理工作中的不足,找出存在的問(wèn)題,為明年的設(shè)備管理工作打好基礎(chǔ),現(xiàn)將20xx年設(shè)備管理工作總結(jié)如下:
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,動(dòng)力設(shè)備部全面負(fù)責(zé)特玻公司設(shè)備管理工作。動(dòng)力設(shè)備部依據(jù)設(shè)備管理相關(guān)制度和公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo),對(duì)公司設(shè)備管理體系進(jìn)行全面清理、完善,使每一臺(tái)設(shè)備有責(zé)任人,每一個(gè)設(shè)備管理責(zé)任人都清楚的知道自己的職責(zé)。同時(shí)加強(qiáng)三級(jí)保養(yǎng)人員能力水平的培養(yǎng),每級(jí)保養(yǎng)人員在每個(gè)階段的工作目標(biāo)明確。
1、在落實(shí)每臺(tái)設(shè)備管理責(zé)任人的基礎(chǔ)上,對(duì)每一級(jí)設(shè)備管理人員進(jìn)行制度、規(guī)程、設(shè)備理論、設(shè)備操作方面的培訓(xùn)共計(jì)72場(chǎng)次。通過(guò)培訓(xùn)每一級(jí)責(zé)任人能夠清楚的知道自己的職責(zé)和怎樣做好設(shè)備管理工作。
2、對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的落實(shí),由部門(mén)設(shè)備管理員和設(shè)備工程師進(jìn)行日常檢查,對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)整改,對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行處罰。組織設(shè)備管理人員進(jìn)行交叉檢查,互相學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)、互相查找確點(diǎn)共同進(jìn)步。
置下階段重點(diǎn)工作。
4、對(duì)各部門(mén)車(chē)間進(jìn)行季度考核,依據(jù)環(huán)球集團(tuán)考核細(xì)則結(jié)合特玻公司實(shí)際修訂考核細(xì)則,在三季度開(kāi)始進(jìn)行考核,通過(guò)考核后的獎(jiǎng)懲使各部門(mén)、車(chē)間對(duì)設(shè)備管理工作的重視程度提高。
科技效益年,特玻公司重點(diǎn)體現(xiàn)在組裝一線的技改工作上。通過(guò)培養(yǎng)自己的人才、掌握核心技術(shù)的指導(dǎo)思想,特玻公司在今年的組裝一線技改中大膽決定,核心部分自行研制。具體實(shí)施由動(dòng)力設(shè)備部進(jìn)行,動(dòng)力設(shè)備部組織精兵強(qiáng)將先消化吸收原有組裝線設(shè)備技術(shù),但設(shè)備廠家的技術(shù)封鎖讓我公司技術(shù)人員收獲不大。為此組裝一線設(shè)備核心部分無(wú)法借鑒,我公司技術(shù)人員就依靠自己掌握的知識(shí),根據(jù)組裝工藝自行研制組裝機(jī)控制系統(tǒng)、植絨機(jī)控制系統(tǒng)等采用先進(jìn)自動(dòng)控制技術(shù)的設(shè)備。整個(gè)組裝技改歷時(shí)半年,自行研制的設(shè)備和外協(xié)提供的設(shè)備安裝調(diào)試完成,使組裝一線產(chǎn)能擴(kuò)大到原有產(chǎn)能的兩倍,且因自行研制設(shè)備降低了整個(gè)組裝技改的費(fèi)用,由原來(lái)計(jì)劃的360萬(wàn)降至240萬(wàn),為公司節(jié)約了120萬(wàn)元,充分體現(xiàn)出科技創(chuàng)效益的精髓。
1、今年設(shè)備管理工作存在的不足有,在設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)方面員工的認(rèn)識(shí)度不夠,在設(shè)備維保重要性的覺(jué)悟度上不夠,員工對(duì)自己負(fù)責(zé)的設(shè)備本生的認(rèn)知度不夠。
2、明年的打算有兩個(gè)方面的重點(diǎn):一是各種設(shè)備管理制度、規(guī)程落實(shí)程度上較20xx年提高,設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)水平提高,設(shè)備性能保持良好的狀態(tài),人員的知識(shí)、能力提高。另一方面繼續(xù)科技創(chuàng)效益的延續(xù),提高對(duì)公司設(shè)備核心技術(shù)的掌握,研發(fā)新的高效、高性能的設(shè)備,對(duì)原有設(shè)備缺陷進(jìn)行改造。
后廚管理年終總結(jié)篇十六
20xx年在省港航管理局和xx市“春運(yùn)辦”的領(lǐng)導(dǎo)下,按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則,以“平安春運(yùn)”為主題,全力以赴做好春運(yùn)期間旅客和重點(diǎn)物資的運(yùn)輸,突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、強(qiáng)化監(jiān)管、熱心服務(wù),圓滿(mǎn)完成了20xx年春運(yùn)工作?,F(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下:
在為期40天的20xx年春運(yùn)期間,我市共完成客運(yùn)量114.06萬(wàn)人次,周轉(zhuǎn)量332.03萬(wàn)人公里,分別為去年同期的88.6%和90.3 %,20xx年春運(yùn)溫州航區(qū)投入春運(yùn)客船23艘、6054客位。其中沿海完成客運(yùn)量4.01萬(wàn)人次,周轉(zhuǎn)量110.20萬(wàn)人公里,分別為去年同期的82.2 % 和84.2 %,沿海投入春運(yùn)的客船10艘,1134客位。
營(yíng)業(yè)性渡口共完成渡運(yùn)量110.05萬(wàn)人次,周轉(zhuǎn)量221.83萬(wàn)人公里,分別為去年同期的88.9 %和93.7%;車(chē)渡船完成車(chē)運(yùn)量12.83萬(wàn)輛,周轉(zhuǎn)量19.25萬(wàn)輛公里,均為去年同期的88.8%。投入營(yíng)業(yè)性渡船13艘、4920客位,車(chē)渡船5艘、60車(chē)位。
我們分析了20xx年春運(yùn)工作的新情況、新特點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),在春運(yùn)前深入調(diào)查研究客流預(yù)測(cè)情況并及時(shí)掌握高峰期的變化,安排充足的運(yùn)力和保證良好的船舶技術(shù)狀態(tài)。下發(fā)了《關(guān)于做好xx市20xx年度春運(yùn)客流及運(yùn)力安排調(diào)查工作的通知》(溫港航便函〔20xx〕99號(hào))、《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年水路春運(yùn)工作的通知》(溫港航〔20xx〕11號(hào))、《關(guān)于做好20xx年全市渡口春運(yùn)安全管理工作的通知》(溫渡安辦〔20xx〕1號(hào))等有關(guān)文件,并召集各縣(市)港航局、市區(qū)分局、各縣(市、區(qū))渡口辦、各水路客運(yùn)企業(yè)與客運(yùn)站的負(fù)責(zé)人召開(kāi)了全市的水路、渡口春運(yùn)工作部署會(huì)議,對(duì)全市水路、渡口春運(yùn)工作進(jìn)行了全面的動(dòng)員與安排。
同時(shí),成立了以黃定恩局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、夏鳴副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各相關(guān)處室負(fù)責(zé)人參與的20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局運(yùn)管處,具體負(fù)責(zé)全市水路春運(yùn)的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等工作。各縣(市)港航局、市區(qū)分局、各縣(市、區(qū))渡口辦也建立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確定了春運(yùn)工作的具體工作部門(mén)與人員,并加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)水運(yùn)企業(yè)、港埠企業(yè)、渡口春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),督促港航企業(yè)、渡口建立健全春運(yùn)工作機(jī)構(gòu)、落實(shí)春運(yùn)工作的具體人員,做到制度層層落實(shí),責(zé)任細(xì)化到人,從而使xx市水路春運(yùn)工作全面開(kāi)展。
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門(mén)對(duì)春運(yùn)的有關(guān)政策、要求,加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)的管理和行業(yè)的安全監(jiān)管。春運(yùn)期間,全市港航系統(tǒng)、渡口共出動(dòng)檢查63次,其中出車(chē)112輛次,出艇18艘次,參加現(xiàn)場(chǎng)督查人員298人次,檢查港航企業(yè)、渡口35家,檢查客(渡)運(yùn)船舶192艘次。
由于今年雨雪冰凍等惡劣天氣較為頻繁,對(duì)春運(yùn)工作造成了較大的影響,我們下發(fā)了《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于切實(shí)做好春運(yùn)和兩會(huì)期間交通運(yùn)輸安保工作的通知》(溫港航便函〔20xx〕16號(hào))、《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于進(jìn)一步做好應(yīng)對(duì)當(dāng)前惡劣天氣工作等文件的緊急通知》(溫港航便函〔20xx〕19號(hào))等文件,要求各單位按照通知精神做好轄區(qū)的水路春運(yùn)工作。同時(shí),我們還在春運(yùn)開(kāi)始的前夕,由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組成四個(gè)春運(yùn)工作督查小組,對(duì)各縣(市、區(qū))水路春運(yùn)工作進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督察,重點(diǎn)檢查了水路客運(yùn)企業(yè)管理人員、組織機(jī)構(gòu)是否到位,安全管理制度是否建全、是否落實(shí);客(渡)船是否適航,船員是否適任,有關(guān)船舶證書(shū)是否齊全,安全管理責(zé)任是否落實(shí)等情況。通過(guò)檢查,我們發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口春運(yùn)工作中存在著個(gè)別渡埠淤泥嚴(yán)重,且雜物眾多,嚴(yán)重影響旅客的通行;一些三無(wú)船舶參加渡運(yùn);部分滾裝渡口秩序管理混亂,渡運(yùn)車(chē)輛超載嚴(yán)重;一些渡口管理人員沒(méi)有佩戴明顯標(biāo)志,不利于現(xiàn)場(chǎng)管理;個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口渡管員沒(méi)有到位等現(xiàn)象。為此,我們專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市渡口安全工作的通知》(溫渡安辦〔20xx〕3號(hào)),要求各縣(市、區(qū))渡口辦根據(jù)通知精神,對(duì)轄區(qū)渡口再一次開(kāi)展安全檢查,對(duì)存在安全隱患要加大力度立即進(jìn)行整改,該停渡的渡口堅(jiān)決予以停渡,該停運(yùn)的渡船堅(jiān)決予以停運(yùn),堅(jiān)決杜絕危害渡運(yùn)安全行為的再次發(fā)生。我們還對(duì)安全隱患嚴(yán)重的渡埠下發(fā)了整改通知書(shū),要求整改后再開(kāi)展渡運(yùn)。同時(shí),將渡運(yùn)車(chē)輛超載情況通報(bào)給海事部門(mén),建議海事部門(mén)嚴(yán)加管理。
洞頭港航局多次專(zhuān)門(mén)組織人員到大門(mén)鎮(zhèn)、鹿西鄉(xiāng)對(duì)參加春運(yùn)的客運(yùn)企業(yè)、客船、碼頭、航道進(jìn)行安全大檢查。春運(yùn)期間該局還根據(jù)縣委、縣政府的要求,組織轄區(qū)的海事、海洋與漁業(yè)、邊防等單位,出動(dòng)管理艇開(kāi)展編隊(duì)巡查,全面清除了航道內(nèi)的漁網(wǎng)等礙航物,保證了客運(yùn)船舶的安全和有序運(yùn)行,得到旅客的一致好評(píng)。
永嘉港航局在春運(yùn)第一天,全局骨干整裝持證,按片分赴五大渡口,不但對(duì)每艘客渡船進(jìn)行檢查,還利用有關(guān)特大事故為題材與船員進(jìn)行面對(duì)面的宣傳,使每位船員時(shí)時(shí)提高警惕,按章、按程序操縱船舶,并及時(shí)解決公司、船員及旅客的疑難問(wèn)題。
為了保證全市水路春運(yùn)工作的暢通有序,港航系統(tǒng)、渡口的干部職工多方努力,做到心為旅客所想、情為旅客所系,全力以赴的投入到春運(yùn)工作中去。
樂(lè)清港航局在春運(yùn)期間積極開(kāi)展春運(yùn)宣傳和安全督查工作,在主要場(chǎng)所懸掛醒目橫幅6條,出動(dòng)檢查人員50人次,檢查企業(yè)8家次,開(kāi)展航道巡查6次。他們針對(duì)農(nóng)歷十二月二十九至正月初五南塘東山渡口碼頭客流量很大的情況,派出專(zhuān)人會(huì)同公安、交通、海事等單位,放棄休息時(shí)間,協(xié)同當(dāng)?shù)卣龊昧四咸翓|山渡口碼頭的秩序管理工作,確保了安全無(wú)事故。
鰲江至南麂客運(yùn)航線春運(yùn)期間游客稀少島民增多,冬天寒流大風(fēng)多,客運(yùn)航班安排歷來(lái)是一大難題。為了使南麂島民、駐島部隊(duì)及有關(guān)單位工作人員的日常出行和生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸?shù)姆奖悖疥?yáng)港航局于2月24日和鰲江客運(yùn)站、客船企業(yè)及客船負(fù)責(zé)人,對(duì)春節(jié)前后三個(gè)星期的航班進(jìn)行協(xié)調(diào)安排,同時(shí)要求春節(jié)期間必需保持2艘客船的運(yùn)力,隨時(shí)聽(tīng)用調(diào)度,并將安排好的航班及時(shí)在鰲江客運(yùn)站與南麂客運(yùn)站向社會(huì)公布,使島民和駐島工作人員及早作出安排,及時(shí)返回到目的地歡度春節(jié)。
溫州航區(qū)的沿??土髦攸c(diǎn)在洞頭大門(mén)至樂(lè)清黃華這條客運(yùn)航線上,為春運(yùn)高峰期及時(shí)調(diào)整航班時(shí)間,洞頭港航局隨時(shí)主動(dòng)和當(dāng)?shù)卣?lián)系,爭(zhēng)取他們的支持和理解,同心協(xié)力,確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)安全暢通。大門(mén)港航管理所的工作人員在春運(yùn)高峰期間經(jīng)常放棄休息時(shí)間堅(jiān)守工作崗位,維護(hù)了客運(yùn)秩序。xx縣沿??拓涍\(yùn)公司利用大門(mén)鎮(zhèn)現(xiàn)有碼頭泊位,及時(shí)疏運(yùn)在港旅客,在做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的同時(shí),最大限度地為旅客創(chuàng)造一個(gè)平安出行的優(yōu)良環(huán)境,保證旅客走得了、走得好、走得愉快。
春運(yùn)期間,我們?cè)谧龊寐每瓦\(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí),也加強(qiáng)了對(duì)電煤等重點(diǎn)物資運(yùn)輸任務(wù)的指導(dǎo),確保及時(shí)疏運(yùn)。溫州港引航站克服人手少,時(shí)間緊的困難,放棄春節(jié)的休息時(shí)間,及時(shí)安排引航員上船服務(wù),及時(shí)引領(lǐng)外輪進(jìn)出港。40天內(nèi)引航站共安全引領(lǐng)船舶38艘次,其中超大型船舶5艘次。2月6日,為了滿(mǎn)足港口生產(chǎn)的需要,在溫州氣象臺(tái)預(yù)報(bào)風(fēng)力8級(jí),陣風(fēng)9~10級(jí),海上風(fēng)大浪高的情況下,該站經(jīng)過(guò)技術(shù)研討,并對(duì)安全進(jìn)行充分論證的前提下,制定出詳細(xì)的引航方案,派出二名優(yōu)秀引航員,克服種種困難,引領(lǐng)大型船舶“德興輪”安全出港。2月9日除夕之日,引航站還根據(jù)引航申請(qǐng),專(zhuān)門(mén)安排引航員引領(lǐng)了大型船舶“ns yakutia”輪安全靠泊狀元岙碼頭和液化氣船“seoul gas”駛離小門(mén)島碼頭。溫州港集團(tuán)所屬的狀元岙、龍灣等碼頭的工作人員做好了物資裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)與鐵路發(fā)運(yùn)的銜接工作,特別是保證了電煤的正常供給。期間,共完成煤炭等重點(diǎn)物資的水鐵聯(lián)運(yùn)68.2262萬(wàn)噸,10168輛火車(chē)皮,完成集裝箱37360teu,確保了全市重點(diǎn)物資的及時(shí)疏運(yùn)。
春運(yùn)期間,我們要求各水路客運(yùn)企業(yè)與客運(yùn)站的工作人員做到熱情服務(wù),為旅客排憂(yōu)解難,并要求有關(guān)船、站爭(zhēng)創(chuàng)文明優(yōu)質(zhì)標(biāo)兵,努力推動(dòng)春運(yùn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作與創(chuàng)建文明站船活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái),認(rèn)真推行以客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過(guò)程化為內(nèi)容的“三化”目標(biāo)管理。在春運(yùn)期間各客運(yùn)站、客船、渡船沒(méi)有發(fā)生不文明的經(jīng)營(yíng)行為,保障旅客了舒適出行的要求。
為了保證春運(yùn)日常工作的正常運(yùn)行,我們專(zhuān)門(mén)落實(shí)春運(yùn)40天值班制度和24小時(shí)值班電話(huà),密切掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài),每日及時(shí)收集春運(yùn)有關(guān)情況,按時(shí)逐級(jí)匯報(bào)。特別在春節(jié)惡劣天氣期間,我們根據(jù)省局的要求,做到春運(yùn)信息每日兩報(bào),為春運(yùn)動(dòng)態(tài)提供了重要的分析依據(jù),確保了春運(yùn)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范。整個(gè)春運(yùn)期間,xx市的水上運(yùn)輸工作做到安全無(wú)事故,為開(kāi)創(chuàng)20xx年安全管理工作新局面打下了良好的基礎(chǔ)。
后廚管理年終總結(jié)篇十七
截止十一月三十日,全市保險(xiǎn)代理首期保費(fèi)累計(jì)28265.2萬(wàn)元,累計(jì)完成全年任務(wù)的161.52%,完成4億保費(fèi)任務(wù)的70.66%,市場(chǎng)占有率達(dá)到54.56%。在全省排名第2位。
2、業(yè)務(wù)收入完成情況。
1-11月累計(jì)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入871.19萬(wàn)元,完成了年計(jì)劃(440萬(wàn)元)進(jìn)度的198%。在全省排名3位。
1、各縣(市)局業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
展順利,主要是通過(guò)以下幾點(diǎn):
1.領(lǐng)導(dǎo)重視,統(tǒng)一思想發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵儲(chǔ)抵御政策性金融風(fēng)險(xiǎn),增加業(yè)務(wù)收入的重要渠道。今年以來(lái)局領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,將保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)定位為“一項(xiàng)穩(wěn)定、持續(xù)、低成本、高效益、極具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)”,并作為一季度的重點(diǎn)業(yè)務(wù)強(qiáng)力發(fā)展。為此,我們專(zhuān)門(mén)制定了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)激勵(lì)措施,將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)視同儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展,作為前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的一項(xiàng)基本業(yè)務(wù),讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員認(rèn)識(shí)到代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。
2.思路創(chuàng)新,措施靈活,有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展受金融市場(chǎng)大環(huán)境的影響,今年的股市和基金普遍的下滑,隨著儲(chǔ)蓄利率的多次調(diào)整,定期類(lèi)儲(chǔ)蓄存款的利差收入水平越來(lái)越低,大部分居民資金風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)了,理財(cái)觀念改變了。因此我局把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)抓,在年初就開(kāi)展了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)。利用春節(jié)過(guò)后資金大量回籠的旺季,各網(wǎng)點(diǎn)間大力開(kāi)展保險(xiǎn)攬收競(jìng)賽活動(dòng),一季度全市共新增保費(fèi)7178.68萬(wàn)元,真正意義上實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門(mén)紅。
3.加大了與保險(xiǎn)公司的合作。
23585.06萬(wàn)元、新華人壽完成保費(fèi)2508.22萬(wàn)元、中保人壽完成保費(fèi)1314萬(wàn)元、太平洋人壽完成保費(fèi)66.2萬(wàn)元、泰康人壽完成保費(fèi)310.45萬(wàn)元。
4、保險(xiǎn)資格證考取工作大規(guī)模展開(kāi)。
年初以來(lái),營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作陸續(xù)展開(kāi)。3、4月大規(guī)模的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作正式啟動(dòng),通過(guò)專(zhuān)業(yè)老師的指導(dǎo)、模擬演練等方式,使前臺(tái)營(yíng)業(yè)員在較短時(shí)間內(nèi),掌握了較多的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)業(yè)將近十年,僅有18人取得保險(xiǎn)資格證書(shū),今年就考取152人,基本上實(shí)現(xiàn)了每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有一人持有保險(xiǎn)資格代理證書(shū),已達(dá)到了保監(jiān)委的規(guī)定和要求。
1、各局還是要加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員的培訓(xùn)工作,6月中旬業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn),前臺(tái)部分營(yíng)業(yè)員對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)概念較模糊,業(yè)務(wù)操作不熟練。檢查了網(wǎng)點(diǎn)密碼制度執(zhí)行情況,大多網(wǎng)點(diǎn)都存在綜合柜員與普通柜員密碼混用。另外大部分的支局(所)保險(xiǎn)代理憑證登記不齊全,重要空白憑證的作廢均無(wú)登記,無(wú)章戳,保險(xiǎn)憑證與保險(xiǎn)公司無(wú)交接手續(xù)。后臺(tái)憑證管理員沒(méi)有及時(shí)登記或核銷(xiāo)作廢憑證,使金庫(kù)保單與計(jì)算機(jī)憑證管理數(shù)據(jù)不符,在空白憑證管理這塊造成相當(dāng)大的漏動(dòng)。
2、會(huì)計(jì)監(jiān)督核算不規(guī)范,該建的帳都未建全。今年,我市業(yè)務(wù)發(fā)展較好,量比較大,這也就要求我們必須更加重視業(yè)務(wù)的管理,自代理保險(xiǎn)系統(tǒng)上線以來(lái),市局已經(jīng)下發(fā)了多個(gè)文件,建章建制,完善了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的相關(guān)管理辦法。各局一定要嚴(yán)格按照管理辦法的要求,從制度上對(duì)業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行規(guī)范,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查,特別是會(huì)計(jì)監(jiān)督核算不規(guī)范,報(bào)表、帳本不齊的局,一定要馬上進(jìn)行整改和規(guī)范,杜絕任何違規(guī)行為,確保業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
1、繼續(xù)大力抓好柜臺(tái)分紅險(xiǎn)種的銷(xiāo)售。今年上半年,雖然分紅產(chǎn)品紅利的公布,對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有一定的影響,但分紅產(chǎn)品仍存在很大的需求空間。因此,各局在做好分紅型險(xiǎn)種的銷(xiāo)售時(shí),其一,要豐富分紅型產(chǎn)品,給客戶(hù)提供多方面的選擇;其二,營(yíng)業(yè)人員要做好產(chǎn)品條款的解釋工作,正確引導(dǎo)客戶(hù);其三,上半年取得了卓有成效的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)不能停,縣局以上的單位應(yīng)保持一個(gè)月左右開(kāi)展一次。
2、著重抓好中國(guó)人壽“安享一生”的推銷(xiāo)。各局尋找合適的銷(xiāo)售渠道,并制定相關(guān)措施,確保成功銷(xiāo)售。即宣傳以柜臺(tái)為主,銷(xiāo)售以大客戶(hù)為主。
3、大力發(fā)展“代收續(xù)期保費(fèi)”業(yè)務(wù),擴(kuò)大客戶(hù)群,提高代理規(guī)模。續(xù)期保費(fèi)是保險(xiǎn)公司的資源,通過(guò)代收續(xù)期保費(fèi),我們可以增加活期儲(chǔ)蓄,增加綠卡用戶(hù)。同時(shí)該業(yè)務(wù)也能帶動(dòng)柜面保險(xiǎn)的銷(xiāo)售,因?yàn)榻患{續(xù)期保費(fèi)的客戶(hù)很可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)郵儲(chǔ)窗口新保險(xiǎn)。在進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí),要積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)厝藟鄯止镜闹С郑萌藟鄣姆?wù)平臺(tái)如:95519、客戶(hù)服務(wù)中心、寄達(dá)客戶(hù)通知單書(shū)、個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及獲取續(xù)期客戶(hù)資料逐戶(hù)進(jìn)行電話(huà)告之等方式宣傳郵政代收保費(fèi)功能。
4、推動(dòng)期繳產(chǎn)品的發(fā)展。在與保險(xiǎn)公司的合作中,我們有意識(shí)地加強(qiáng)發(fā)展期繳產(chǎn)品,這樣做的好處在于,有利于使臨時(shí)客戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期客戶(hù),穩(wěn)定客戶(hù)資源。
5、進(jìn)一步健全代理保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)。代理保險(xiǎn)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性、綜合性很強(qiáng)的業(yè)務(wù),需要牽涉較多的精力。因此要組織營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、人員培訓(xùn)以及與保險(xiǎn)公司的單證交接、資金劃撥情況,各(縣)市局雖然配備了保險(xiǎn)管理人員,但多半都是兼職人員。爭(zhēng)取20xx年各(縣)市局兼職人員通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)都成為專(zhuān)職人員。
6、加強(qiáng)對(duì)一線銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)。保險(xiǎn)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)完全不同,條款復(fù)雜,專(zhuān)有概念多,大多數(shù)客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和理解都還不深,這對(duì)一線銷(xiāo)售人員就提出了較高的要求。因此,我們不斷對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理人員和網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn),并借助保險(xiǎn)公司的力量對(duì)他們進(jìn)行周期性的培訓(xùn),使他們成為代理保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的行家。
后廚管理年終總結(jié)篇十八
20xx年上半年,我處在市處正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞市處下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),認(rèn)真貫徹上級(jí)各類(lèi)會(huì)議及文件精神,抓機(jī)遇,重實(shí)干,求突破,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
航道掃床是保證航道暢通的重要手段之一,從而能確保航道的通航保證率。我處已認(rèn)真按照市處的要求完成了清障掃床的編報(bào)工作,并及時(shí)的得到了市處的批復(fù),要求分別在8月和12及時(shí)清理航道障礙,以保證轄區(qū)航道的安全暢通,我處在掃床中將堅(jiān)持遇障必清的原則,及時(shí)清除航道礙航物,對(duì)清除的沉石、沉物都堆放到青坎以上的岸邊或運(yùn)走,防止再次落水形成礙航物,并做好各類(lèi)報(bào)表和竣工資料報(bào)市航道處。
在航運(yùn)上,航標(biāo)燈一直都是保障航行安全的重要手段。為了保證航標(biāo)工作正常,我處嚴(yán)格按照規(guī)定,定期執(zhí)行巡航制度,對(duì)標(biāo)志儀器認(rèn)真檢查,作用可靠,鏟銹油漆,保證標(biāo)志顏色鮮明,加強(qiáng)航標(biāo)維護(hù)管理。航政人員堅(jiān)持天天上航巡查制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,航標(biāo)維護(hù)管理記錄臺(tái)帳,做到情況明,問(wèn)題準(zhǔn),措施實(shí),到目前累計(jì)巡標(biāo)46天,巡標(biāo)里程4928.5公里,航標(biāo)正位率100%,發(fā)光率100%,完成消涇線1#標(biāo)標(biāo)桿更新,全線電瓶維護(hù)一次及日常檢查、維護(hù),整體更換航標(biāo)老化線路。
船只在航道上航行需要靠航標(biāo)來(lái)指引方向,尤其在夜晚,航標(biāo)的作用更是不可小視。我區(qū)境內(nèi)的發(fā)光航標(biāo)的航標(biāo)遙測(cè)安裝工作在5月全部結(jié)束,總計(jì)完成7座發(fā)光標(biāo)的遙測(cè)安裝工作。實(shí)現(xiàn)了航標(biāo)的自動(dòng)遙測(cè)。自動(dòng)遙測(cè)及管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)省、市、縣三級(jí)航標(biāo)管理人員在全省任何地點(diǎn)、時(shí)間,掌握航標(biāo)燈運(yùn)行的各種技術(shù)參數(shù),微機(jī)自動(dòng)記錄各種參數(shù),航標(biāo)失常報(bào)警,形成一個(gè)完善的航標(biāo)運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制,確保了航標(biāo)發(fā)光率。同時(shí),為發(fā)光航標(biāo)安裝自動(dòng)遙測(cè)裝置可以使航標(biāo)人員每月航標(biāo)檢查次數(shù)由四次減少為一次,減輕工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度,減少航標(biāo)艇查標(biāo)的燃料費(fèi)用和設(shè)備消耗費(fèi)用,從而真正實(shí)現(xiàn)智能化管理,使航標(biāo)工作更好地為航運(yùn)事業(yè)服務(wù)。
針對(duì)20xx年的全區(qū)通航水域危橋排查工作的結(jié)果,我處今年特安排了工程隊(duì)對(duì)眾經(jīng)線和黃橋線上的東風(fēng)橋、群星橋和旺天水橋三座危橋?qū)嵤┎鸪ぷ?,該三座危橋已?月初全部被安全拆除。
航道的建設(shè)和規(guī)劃對(duì)于一個(gè)地區(qū)的水運(yùn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著關(guān)鍵作用。因此我處在全市航道規(guī)劃的基礎(chǔ)上完成了相城區(qū)航道網(wǎng)規(guī)劃,并通過(guò)了區(qū)政府的審批,現(xiàn)正報(bào)市政府審批。
1、加強(qiáng)航道全面養(yǎng)護(hù),完成干線航道養(yǎng)護(hù)管理、清障掃床、航標(biāo)維護(hù)等年度任務(wù),確保干線航道通航保證率達(dá)100%以上,航標(biāo)正位率和發(fā)光率均達(dá)99%以上。
2、完成蘇虞東線大學(xué)城段的改道任務(wù),同時(shí)做好蘇虞東線2#、3#標(biāo)的遙測(cè)設(shè)施整體遷移工作,分別遷移至蘇虞東線濟(jì)民塘改道段航標(biāo)上。
領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心是我站做好各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。20xx年,我處的各項(xiàng)工作均是根據(jù)處里的具體布置和要求所進(jìn)行,每當(dāng)我們的工作遇到困難或矛盾的時(shí)候,均離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心以及職能部門(mén)幫助和指導(dǎo)。
后廚管理年終總結(jié)篇十九
依據(jù)《關(guān)于開(kāi)展走訪慰問(wèn)離退休人員運(yùn)動(dòng)的看護(hù)》(明老干字[20xx]40號(hào))文件精神,市廣播電視臺(tái)黨組高度看重,開(kāi)展了走訪慰問(wèn)送溫暖運(yùn)動(dòng),給予老干部以感情關(guān)心,人文關(guān)愛(ài)。
市廣播電視臺(tái)高度看重走訪慰問(wèn)離退休人員運(yùn)動(dòng),堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,分級(jí)負(fù)責(zé),周密支配,認(rèn)真實(shí)施,始終以滿(mǎn)腔熱情和深厚情感,切實(shí)做到政治上多關(guān)切、思想上多溝通、生活上多照顧、精神上多關(guān)心,積極認(rèn)真地為離退休人魚(yú)做好事、辦實(shí)事、解難事。
依據(jù)上級(jí)要求,市廣播電視臺(tái)統(tǒng)一支配,認(rèn)真落實(shí)。9月27日,由副臺(tái)長(zhǎng)袁恒金率領(lǐng)工會(huì)、辦公室等相關(guān)人員對(duì)市廣電臺(tái)離休人員進(jìn)行了集中走訪慰問(wèn),詳細(xì)了解他們的生活環(huán)境、身體狀況,向他們表達(dá)了黨和當(dāng)局的關(guān)心,并致以節(jié)日的問(wèn)候和優(yōu)越祝愿,給他們每人送去3000元慰問(wèn)金。
在走訪慰問(wèn)運(yùn)動(dòng)中,注重把日常走訪工作與集中走訪慰問(wèn)運(yùn)動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),把離退休人員走訪慰問(wèn)運(yùn)動(dòng)做細(xì)做實(shí),深入貫徹離退休人員相關(guān)政策,樹(shù)立長(zhǎng)效機(jī)制,將離退休人員工作落到實(shí)處,切實(shí)保障離退休人員各項(xiàng)報(bào)酬。
應(yīng)用廣播電視媒體,普遍鼓吹尊老、愛(ài)老、敬老精良傳
統(tǒng)及廣大離退休人員、老黨員為我國(guó)革命、扶植和革新開(kāi)放做出的歷史供獻(xiàn),在全社會(huì)營(yíng)造尊老、愛(ài)老、敬老的優(yōu)越氣氛。
后廚管理年終總結(jié)篇二十
企業(yè)的后勤工作千頭萬(wàn)緒,如何使企業(yè)的后勤工作緊緊圍繞公司工作服務(wù),是我后勤工作的重頭戲。工作中我注重企業(yè)的實(shí)際,從一點(diǎn)一滴做起。堅(jiān)持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費(fèi),公司所需,禮貌高效”的服務(wù)原則下,以“后勤不后,服務(wù)為本,并與人,開(kāi)拓創(chuàng)新,勤儉節(jié)約”為宗旨,轉(zhuǎn)變思想觀念,加強(qiáng)后勤管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),堅(jiān)決做好后勤保障。后勤管理工作總結(jié)。盡力謀取安全效益,扎實(shí)穩(wěn)定地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程。
帶領(lǐng)后勤一班人從企業(yè)大局出發(fā),千方百計(jì)增收節(jié)支,避免浪費(fèi)。在資源問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅(jiān)決不花,非花不可的錢(qián)盡量少花,采購(gòu)貨物以三省為企業(yè)節(jié)約每一分錢(qián)。在企業(yè)基本設(shè)施維修方面盡量帶頭親自干。
利用工作和休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作,給企業(yè)節(jié)約了一部分資金支出。我們后勤一班人年齡偏大,但工作不怕臟不怕累,從下水道疏通到各種維修,物資搬運(yùn)到分發(fā)我們沒(méi)有叫累沒(méi)有等靠,工作的復(fù)雜性和零碎性有力地保障了公司工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),也改善了企業(yè)的辦學(xué)條件。
1、在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律,物資采購(gòu),基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)堅(jiān)持申請(qǐng),權(quán)限審批,規(guī)范操作行為。
2、嚴(yán)格履行職責(zé)。深入食堂商店了解和解決問(wèn)題,工作不推不拖,以身作則不管是分內(nèi)分外的事,遇事辦事,工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行。貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針。切實(shí)保障廣大師生和企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全。
3、深入公司一線聽(tīng)課,評(píng)課,雖然自己是一名后勤工作者,更沒(méi)有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)潛力,與教師一道共同探討公司方法,提高公司質(zhì)量。
4、在負(fù)責(zé)后勤工作的一年中,雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī),但與企業(yè)的要求和期望還是有必須的距離。意識(shí)工作頭緒多,有時(shí)在安排工作時(shí)主次不是很清。
5、在企業(yè)管理力度上不夠,雖有制度,但落實(shí)不力。
6、后勤人員的綜合素質(zhì)有待提高。
成績(jī)的取得歸功于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),全體同事的用心協(xié)助,通力合作。對(duì)存在的不足我將會(huì)在今后的工作中加以克服。
后廚管理年終總結(jié)篇二十一
20xx年,我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省市關(guān)于安全管理責(zé)任制的要求,結(jié)合教育系統(tǒng)實(shí)際,努力抓好安全管理工作。一年來(lái),根據(jù)市委、市政府年度工作安排,我局教育系統(tǒng)開(kāi)展了創(chuàng)建安全文明單位活動(dòng),并力求做到“三個(gè)結(jié)合”:一是把創(chuàng)建安全文明單位與抓好社會(huì)治安綜合治理結(jié)合,二是把創(chuàng)建安全文明單位與抓好安全管理結(jié)合,三是把創(chuàng)建安全文明單位與抓好教育系統(tǒng)精神文明建設(shè)結(jié)合,安全管理工作取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
領(lǐng)導(dǎo)重視是正常開(kāi)展安全管理工作的前提。安全管理工作中任何疏忽而導(dǎo)致的問(wèn)題,都可能給社會(huì)、學(xué)校和家庭帶來(lái)不可挽回的損失,可以說(shuō)安全管理工作是關(guān)系到全市萬(wàn)名師生生命財(cái)產(chǎn)安全,關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定、家庭幸福的大事。
我局著重從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是安全管理工作列入工作計(jì)劃,并作為首要工作抓緊抓好。強(qiáng)調(diào)樹(shù)立安全管理意識(shí),深入貫徹國(guó)家和省市安全管理的有關(guān)精神,消除各學(xué)校(單位)安全隱患,加強(qiáng)安全教育和管理,以及依法治教,在與學(xué)校(單位)簽訂的年度目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)上對(duì)安全管理工作提出了明確的要求。二是充分發(fā)揮安全管理責(zé)任人對(duì)安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用。一年來(lái),我局多次召開(kāi)各學(xué)校校長(zhǎng)、幼兒園園長(zhǎng)、公司經(jīng)理會(huì)議,傳達(dá)國(guó)家、省、市、市關(guān)于安全管理工作的指示,部署安全工作,要求校、園、公司領(lǐng)導(dǎo)把安全管理工作放在重要工作議程,結(jié)合學(xué)校(單位)各個(gè)不同時(shí)期的特點(diǎn)和情況,把安全管理工作抓緊抓好。在各單位開(kāi)展自查自糾活動(dòng)的基礎(chǔ)上,針對(duì)存在的問(wèn)題,我局有關(guān)負(fù)責(zé)同志每季度均到各校、園開(kāi)展安全工作檢查,指導(dǎo)學(xué)校單位進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理工作。三是局里還撥出專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),加強(qiáng)和改善公辦學(xué)校單位的消防方面設(shè)施建設(shè),對(duì)于學(xué)校單位提出的安全管理工作方面用款,我局在有限的經(jīng)費(fèi)內(nèi)予以?xún)?yōu)先安排。
按照中央、省、市、市關(guān)于安全生產(chǎn)的要求,我市教育系統(tǒng)結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)的實(shí)際,確立了“大安全”的觀念。明確學(xué)校單位在學(xué)法、守法、防火、防盜、防毒、防破壞、防自然災(zāi)害、禁毒、打黑、保密安全、交通安全、設(shè)施設(shè)備安全、治安安全等方面的重要職責(zé)。我局和管委會(huì)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》,并和各學(xué)校、幼兒園、公司第一責(zé)任人簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》。各學(xué)校、幼兒園、公司第一責(zé)任人又分別與教師和員工簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》。在責(zé)任書(shū)中體現(xiàn)了社會(huì)治安治理、安全管理責(zé)任和精神文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任的要點(diǎn),我局成立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了綜治工作辦公室。層層實(shí)行責(zé)任制,層層簽訂了責(zé)任書(shū),一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)。
為使各級(jí)有關(guān)安全管理?xiàng)l例和法規(guī)在學(xué)校單位而得到廣泛的貫徹和落實(shí),我局專(zhuān)門(mén)組織會(huì)議組織各學(xué)校校長(zhǎng)、幼兒園園長(zhǎng)、單位負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)宣傳安全管理有關(guān)法規(guī),還與市公安消防部門(mén)聯(lián)合舉辦教職工消防知識(shí)培訓(xùn)班。通過(guò)學(xué)習(xí),提高校長(zhǎng)、園長(zhǎng)以及教職工的政治敏銳性和鑒別力,強(qiáng)化廣大師生的安全防范意識(shí),提高他們消防、衛(wèi)生、勞動(dòng)、交通、治安、外出活動(dòng)安全等方面的自我保護(hù)能力。
在增強(qiáng)廣大干部和師生安全管理意識(shí)的同時(shí),我局及屬下各單位制訂的安全管理制度比較健全。如《意外事故應(yīng)急預(yù)案》、《消防安全工作制度》、《保安值班制度》等。各校均有保衛(wèi)、總務(wù)后勤、財(cái)物、食堂等工作制度,圖書(shū)館和各類(lèi)實(shí)驗(yàn)室制度、以及防黃、防毒、防賭等制度,對(duì)組織學(xué)生外出活動(dòng)均有嚴(yán)格的審批、組織程序和規(guī)定。
對(duì)安委辦部署的各項(xiàng)工作,我局能結(jié)合教育系統(tǒng)的實(shí)際及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)并提出相應(yīng)具體措施,要求各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)。
各學(xué)校、幼兒園,公司認(rèn)真組織開(kāi)展了以加強(qiáng)安全管理、強(qiáng)化師生、員工間安全意識(shí)為主題的安全教學(xué)活動(dòng),以各種形式開(kāi)展安全知識(shí)宣傳教育,并加強(qiáng)安全教學(xué)監(jiān)督檢查。利用國(guó)旗下的講話(huà)、周會(huì)、班會(huì)時(shí)間進(jìn)行以防溺水、防盜、防搶、防勒索、交通安全為主題的安全教育,并懸掛、張貼安全標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)、掛圖,在班級(jí)、年級(jí)、校園和公司制作有針對(duì)性的安全教育黑版報(bào)、墻報(bào),強(qiáng)化了學(xué)校師生和公司員工的安全意識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)。確保師生、員工人身安全和學(xué)校、公司財(cái)產(chǎn)安全、保證教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行。
加強(qiáng)安全教學(xué)監(jiān)督檢查。由市教育局組織檢查組,每季度組織安全工作檢查,取締非法辦學(xué),消除辦學(xué)中的重大隱患,并深入到學(xué)校、幼兒園、公司開(kāi)展以校園內(nèi)部安全及校園周邊道路交通安全情況為主要內(nèi)容的大檢查。通過(guò)檢查,在落實(shí)各項(xiàng)安全責(zé)任制和安全工作規(guī)章制度,完善各項(xiàng)安全設(shè)施、設(shè)備、消防器材和飲食衛(wèi)生安全工作等方面,開(kāi)展了對(duì)安全隱患的整改,健全和鞏固了安全措施,確保教育教學(xué)的安全。