負責人述職報告大全(16篇)

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    報告是一種正式的書面材料,用于向他人匯報和展示特定的信息。撰寫報告時應該注意語法和拼寫的準確性,避免出現(xiàn)錯誤??傊?,這些報告范文為我們提供了一個參考框架,幫助我們寫出準確、清晰且有說服力的報告。
    負責人述職報告篇一
    做為生產(chǎn)車間辦公室副主任,在上級領導及負責人的領導干部下,在各單位的真心實意合作和全力支持下,一直堅持“生產(chǎn)制造鐵手抓品質(zhì)、品質(zhì)監(jiān)管鐵手抓全過程、流程管理鐵手抓關鍵點”的生產(chǎn)制造核心理念,以《打葉車間細節(jié)管理規(guī)則》(下稱“標準”)為服務平臺,以再次實行貫徹落實《規(guī)則》為方式,以全方位提高生產(chǎn)車間總體生產(chǎn)制造及服務質(zhì)量為總體目標,秉著“狠、嚴、細”的工作原則,在文明安全生產(chǎn)制造、產(chǎn)品品質(zhì)監(jiān)管、職工文化教育與學習培訓等層面,奮發(fā)圖強、全力以赴努力、開拓進取,圓滿完成了企業(yè)交到的各類工作目標,并獲得了不錯的考試成績?,F(xiàn)將任生產(chǎn)車間辦公室副主任至今的工作情況個人述職以下,請予評定。
    任生產(chǎn)車間辦公室副主任至今,在全部生產(chǎn)過程中,自始至終銘記“品質(zhì)便是性命”的戰(zhàn)略方針。嚴格遵守國家標準和《質(zhì)量管理體系》規(guī)定,一切工作中都聽從、服務項目于品質(zhì),從始至終把品質(zhì)放到第一位。
    一是狠狠地把握住“質(zhì)量意識”這一根弦。質(zhì)量意識的高低,立即危害到“品質(zhì)義務”與“標準觀念”。近二年在車間管理領導干部下,在作業(yè)員的“質(zhì)量意識”文化教育與塑造層面下了硬功,花了大氣力,實際效果十分顯著。
    二是狠狠地把握住“標準實際操作”這一根繩。標準實際操作是確保生產(chǎn)制造品質(zhì)的技術性基本。依據(jù)專業(yè)技能與規(guī)范性規(guī)定,對職工開展了數(shù)次自培自訓。在生產(chǎn)過程中幫輔,在幫輔中提升;結合實際探尋,在探尋中發(fā)展。不管新老用戶實際操作工作人員在實際操作技術性與標準上均擁有巨大進步。
    三是狠狠地把握住加工工藝指標值這一根筋。加工工藝指標值既是領域的規(guī)范,也是顧客的規(guī)定。近二年尤其是xx年,生產(chǎn)車間擺脫以往只看制成品是不是達標的惡習,把只看制成品加工工藝指標值達標變化為保證每道工藝過程加工工藝指標值合格,而且以一貫之,從來不釋放壓力,真真正正確保了產(chǎn)品品質(zhì)的不斷可靠性。
    產(chǎn)品品質(zhì)的好壞關鍵取決于全過程監(jiān)管嚴松度。在品質(zhì)監(jiān)管中,十分重視每道工藝過程的嚴控,真真正正從商品結果操縱向過程管理變化。
    最先,嚴把各道工藝過程質(zhì)量管控。嚴防不合格產(chǎn)品注入下一道工藝流程,使全部生產(chǎn)工藝流程穩(wěn)步發(fā)展。
    次之,嚴把臟物操縱關。從始至終把臟物選擇工作中做為品質(zhì)監(jiān)管的關鍵步驟,從鋪葉解把到復烤尾舵,序序監(jiān)督、逐層監(jiān)督、“防范于未然”,保證一類臟物為零。
    再度,嚴把商品水分關。生產(chǎn)加工中水分操縱是產(chǎn)品品質(zhì)的頭等大事。本年度烤季從反潮、潤葉、復烤等關鍵步驟、對水分監(jiān)管是費了思緒的,依據(jù)各中煙企業(yè)不一樣的人性化要求,開展調(diào)節(jié)與操縱,達到了顧客的規(guī)定,如紅云集團在生產(chǎn)過程中“零界點潤葉加工工藝”和“超低溫烤制生產(chǎn)工藝”給大家到了栩栩如生的一課,受益良多。對主要參數(shù)的管控與級別的比照具有了專業(yè)性的指導意義,真真正正能將生產(chǎn)加工水份掌握得住,掌握得準。
    近二年始終如一地把《規(guī)則》圍繞于各項任務的階段中去,堅持不懈以《規(guī)則》考評工作中,用《規(guī)則》標準工作中,把工作落實到關鍵點里。堅持不懈以民為本,嚴苛評定考核機制,使每一項工作中保證位、保證家;搞好、做實、做細每一件事。
    第一、班與班、機器設備與機器設備中間工作交接紀錄做得細。沒留忽略、不缺新項目,真真正正保證了數(shù)據(jù)信息全、數(shù)據(jù)準、新項目齊。交接清晰,接任搞清楚。
    第二、值班評定考評做得細。從工作紀律、標準實際操作、安全大檢查、生產(chǎn)工藝流程、到機器設備運行情況,均有評定考評結果。不僅有數(shù)據(jù)上的量化分析,又有文本上的紀錄,為生產(chǎn)車間的全方位管理方法給予了科學研究的第一手資料。
    第三、安全工作抓得細。安全性是生產(chǎn)制造的關鍵、關鍵點,安全性便是平穩(wěn),安全性便是經(jīng)濟效益,安全第一。近二年自始至終把安全工作列入“績效考核考評”。推行“值勤負責人、工段長、機器設備”三層考評,每個班一考評為日考,每星期一考評為周考,每月一評定為月考,將考評結果列入績效獎罰。根據(jù)三層嚴考細評,生產(chǎn)車間生產(chǎn)安全工作中無一例安全生產(chǎn)事故。
    (一)存在的問題:
    1、管理方法不及時。
    2、因工作中忙碌,有時候不嚴格按照服務處事,留有安全風險。
    3、《規(guī)則》貫徹落實不完全,時松時緊、時斷時續(xù)。
    (二)整改措施:
    1、管理方法不及時是由于“標準”沒貫徹落實。因此在將來工作上要增加各項任務的貫徹落實幅度、查驗幅度、評定幅度。
    2、不嚴格按照服務處事,是由于對專業(yè)技能與工作職責未知了,因而在將來工作上要增加對職工“規(guī)范性”學習培訓的幅度與深層。
    3、“標準”貫徹落實不切底,是由于實行幅度不足。在將來工作上要嚴格管理職工對定了的`事就需要實行,實行就需要及時;一切都務必要有“分配、貫徹落實、查驗、考評、鑒定”等程序流程,必不可少。
    在上級領導及負責人的領導干部下,在汲取教訓擺脫不夠的基本上,不僅揚長避短,又要積極自主創(chuàng)新;關鍵在下列三個層面要有新的提升。
    (一)、要在《規(guī)則》實行與貫徹落實上下苦功,練好內(nèi)功,養(yǎng)良好的習慣,真真正正將《細則》條文貫徹落實到工作上去,貫徹落實到關鍵點中去。
    (二)、要在施工現(xiàn)場管理上花大力氣,常抓不松、堅持不懈,以切底更改生產(chǎn)車間的外貌。
    (三)、要積極增加與有關部門的溝通交流幅度,避免信息內(nèi)容慢缺,保證工作中暢順運行。
    我堅信,只需一心撲在工作上,誠摯為人,扎扎實實辦事,盡職盡責,一如既往的加強連接管,始終如一的保持穩(wěn)定的精神面貌,以明顯的責任心與使命感去勤奮戰(zhàn)勝困難,突破自我,樹牢“自信心不驕傲自滿,全身心辦事”的觀念,堅信自己的各項任務便會有喜色,,也一定能為企業(yè)的輝煌作出自身的新奉獻。
    負責人述職報告篇二
    是黨政機關、社會團體以及企事業(yè)單位的領導班子、干部或工作人員,就自己在任職期間履行。
    崗位職責。
    的情況進行。
    自我總結。
    時光飛逝,春去冬來。
    我們xx公司的全體員工共同渡過了充實而忙碌且豐收的xx年!
    為了迎接xx年的新的任務,讓xx年在辭舊迎新的激昂的歲月里有更大的收獲,作為一個成品部門的一個負責人,反思自己一年來所做的一些工作,以便在今后的工作中做到揚長避短,讓每一個工作日都在無憾中渡過。
    首先,我慶幸所管轄的31名員工中一年來沒有出現(xiàn)工傷事故。作為一個基層領導,我管轄的員工是以二班制翻班為主的工作,員工們大多是女同胞,為此,我總是急她們所急,經(jīng)常督促她們不要延遲工作時間,讓她們盡可能在下班途中結伴而行,以減少員工家庭和公司的損失。
    員工是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力,是推動企業(yè)前進的一股最大的力量。在經(jīng)歷過這些年的招工荒的陣痛之后,讓我更加珍惜在本部門工作的員工們。我深深懂得,要讓員工發(fā)揮主觀能動性,必須讓他們有一種被接受被尊重的感覺,讓他們有一種被這個大集體和我這個領導所器重的自信。為此,對新來的員工,我總會在生活上加以關注,并且在工作中給予親切的引導,并關照老職工要以親切的態(tài)度,寬容的姿態(tài)去帶動新手們的進入工作狀態(tài)。同樣,對待一起辛勤工作的老職工們,我對他們的人品,性格,處事風格,工作能力都有個深入的了解,針對不同性格不同年齡,不同能力的人分別給予不同的管理方法和工作任務,同時以誠懇的態(tài)度去關心他們。跟他們象兄弟姐妹般的相處。
    每天早上,忙碌而充實的一天的開始,本著質(zhì)量是企業(yè)生命的宗旨,我首先向我的同事們了解產(chǎn)品的質(zhì)量,然后仔細核對成品產(chǎn)量,最把這些產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量作匯集后以成品報表的形式向公司各級領導匯報。我嚴格地把關著,盡可能地讓我們公司的每一米成品都物有所值。這是我的一個很重要的一個任務,我必須為公司站好這個崗!
    當時光飛逝到xx年的十一月份的時候,新的挑戰(zhàn)正在等待著我。開票的同事秦突然生病,無疑是對我的又一個考驗。但我以自己智慧和能力,經(jīng)過一個月的不斷思考和改進,現(xiàn)在的我,已經(jīng)可以自豪地說,我接受了這個挑戰(zhàn),同時我也戰(zhàn)勝了這個挑戰(zhàn)。我會對這一新的任務,象對待我的同事的熱心和對待以往工作的認真的態(tài)度,不斷改進和努力做好。
    日子在彈指一揮間無聲地消逝了,就在此時,回頭總結之際,我清醒地認識到,自已在工作中有一定的成績但也有不足之處:比如對質(zhì)量的把關上,還存在一定的饒幸心理,這就影響了我下屬的檢驗員的質(zhì)量意識問題。比如對待同事之間的爭吵事件的發(fā)生,我總覺得自己缺乏做思想工作的能力。比如對待下屬的工作中的誤差問題,我總是站在他們工作的角度在替這些員工開脫,我也認識到人情化了會影響我這支隊伍的的鐵的紀律。這些都是我自己也期待改進的工作作風。
    成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。展望未來任重而道遠,一年來,經(jīng)歷了很多,也學會了不少東西,積累這些經(jīng)驗,我將爭取做一個優(yōu)秀的基層管理者,為我們xx公司的xx年的豐收成果灌輸自己最大的能量。
    20xx年已經(jīng)過去。一年來,在縣委、縣政府和上級衛(wèi)生行政部門的正確領導和大力支持下,院黨委和院委會帶領全院黨員干部、職工深入學習實踐科學發(fā)展觀,落實衛(wèi)生工作的各項方針、政策,銳意改革,扎實工作,認真開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動,在以醫(yī)療服務為中心的各項事業(yè)中取得了較好成績,現(xiàn)代表班子作述職報告如下:
    一、扎實做好小兒手足口病和甲型h1n1流感防控工作。
    20xx年2月底,小兒手足口病疫情發(fā)生;4月中下旬,人感染豬流感疫情爆發(fā),并在全球蔓延,4月30日,衛(wèi)生部改稱甲型h1n1流感。在這兩場事關人民群眾身體健康和生命安全,影響社會穩(wěn)定的重大公共衛(wèi)生事件中,我院精心組織,周密部署,作為定點醫(yī)院,及早成立了領導小組和專家救治組,制定并完善了。
    工作方案。
    和
    應急預案。
    設立發(fā)熱分診點、發(fā)熱預檢門診和留觀病區(qū)。投資100多萬元購置小兒呼吸機、心電監(jiān)護儀、腦電圖機等設備成立了picu病房。組織全員培訓6次達2500余人次實戰(zhàn)演練2次開辦防治知識專欄15期制作固定宣傳版面12幅發(fā)放防治知識宣傳彩頁萬余張向縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局報送專項信息10余條使各級領導和廣大人民群眾了解相關知識得到一致好評。手足口病發(fā)熱皰疹預檢門診共排查2782人次留觀129人次住院203人痊愈出院188人轉(zhuǎn)院15人網(wǎng)絡直報236人。甲型h1n1流感排查518人住院15人。
    二、加強黨建工作,深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。
    按照縣委部署,從20xx年3月份至7月份,院黨委在全院黨員中深入開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動?;顒幼裱怀鰧嵺`特色、務求取得實效,解決突出問題的原則,分學習動員、分析檢查、整改提高三個階段進行,各階段均制定了實施方案和翔實的活動安排。活動中院黨委按時召開民主生活會、組織生活會和各階段轉(zhuǎn)段動員會,撰寫出了高質(zhì)量的分析檢查報告和整改落實方案,得到縣委第六指導組的好評。“七一”前夕,住院部黨支部被縣委授予“優(yōu)秀基層黨組織”榮譽稱號。積極吸收先進分子入黨,黨員隊伍不斷壯大,今年8名同志確定為入黨積極分子,5名同志進入預備黨員期。
    三、圍繞“(抓黨建工作述職報告)醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動,全面加強醫(yī)療質(zhì)量管理。
    一年來,我院扎實開展以“持續(xù)改進質(zhì)量,保障醫(yī)療安全”為主題的醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,全面加強醫(yī)院的制度化、規(guī)范化建設,提高了醫(yī)院管理水平。
    (一)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量,落實醫(yī)療質(zhì)量的重點是核心制度,醫(yī)院多次組織學習,人手一冊,要求人人掌握。病歷是醫(yī)療質(zhì)量的反映,我院對病歷實行嚴格的四級質(zhì)控,科主任、護士長作為第一級質(zhì)控責任人,嚴格把關;質(zhì)控醫(yī)師、質(zhì)控護師認真負責;醫(yī)務科定期組織專家進行病歷質(zhì)量檢查評比,不合格病歷返回并給予通報批評和經(jīng)濟處罰,全年組織病歷評比12次,使甲級病歷率達到了98%。
    合理檢查、合理用藥檢查組繼續(xù)扎實開展工作,嚴格落實《合理檢查、合理用藥獎懲方法》,檢查結果及時報質(zhì)檢科進行統(tǒng)一獎懲,并以通報、簡報等形式向全院反饋,全年發(fā)通報、簡報40期,深入科室120余次,統(tǒng)計醫(yī)技檢查6萬余人次,因不合理用藥5個科室被處以4475元,9名醫(yī)生被處以1845元的罰款,凡合理檢查、合理用藥均給予不同程度的獎勵,實行獎優(yōu)罰劣、獎懲結合的目標考核機制,促進了醫(yī)療質(zhì)量的提高。
    (二)重視人才梯隊建設,加強繼續(xù)醫(yī)學教育,搞好業(yè)務學習和崗位練兵活動。醫(yī)療市場的核心競爭是人才的競爭,我院長期以來存在學科帶頭人年齡老化、人才梯隊斷層及學科梯隊建設后繼乏人等問題,為建設一支高素質(zhì)的人才隊伍,增強醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展后勁,今年以來,我院大力實施“請進來、走出去”的人才發(fā)展戰(zhàn)略。首先加快人才引進速度,先后引進碩士研究生1名,正規(guī)醫(yī)學院校專科以上畢業(yè),具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格和中級職稱人員7名和具有護理執(zhí)業(yè)資格人員20余名。根據(jù)實際需求,選派10余名專業(yè)技術人員到省級以上醫(yī)院進修學習,30余人參加省、市學術交流會或短期培訓班,近百人正在接受本、??茖W歷教育。院內(nèi)多次組織專家講課、“三基三嚴”考試和護理技能操作比賽等,智力投資達30余萬元,這些措施有力地促進了醫(yī)院業(yè)務技術的發(fā)展,在10月份新鄉(xiāng)市衛(wèi)生局舉辦的急救技能綜合競賽中,我院張韶華獲得單人徒手心肺復蘇第一名的成績。在12月份縣衛(wèi)生局組織的競賽中,院前創(chuàng)傷急救派出四個組,獲得前四名的成績,單人徒手心肺復蘇術派出6人,獲得第1、2、3、5、7、8的成績。20xx年全院發(fā)表論文30余篇,開展新項目多項,其中腦外科開展的外傷性顱內(nèi)血腫并腦疝搶救新程序經(jīng)鑒定為國內(nèi)領先醫(yī)療技術;改良軟管道微創(chuàng)治療高血壓腦出血、持續(xù)腦室灌洗術治療腦室出血兩個項目經(jīng)鑒定為省內(nèi)領先醫(yī)療技術。同時腦外科成立了全市第一家“新鄉(xiāng)市仁博神經(jīng)外科研究所”,業(yè)務技術豫北領先。
    (三)加強院外急救站管理,確保急救綠色通道通暢。今年我院進一步加強了院外急救站的管理,調(diào)整充實了急救人員。工作人員均執(zhí)業(yè)資格齊全,并經(jīng)相關專業(yè)知識培訓合格,能夠熟練掌握專業(yè)急救知識。氧氣、急救箱等車載搶救設備及藥品均配備齊全,性能良好,處于應急狀態(tài),通訊聯(lián)系暢通無阻,院前急救與院內(nèi)急救緊密銜接,接到120急救指揮中心指派或本院8283120急救電話后均3分鐘內(nèi)出車。20xx年累計出車5169次,接診病人4288人,危重病人搶救102次,搶救成功率98.2%,確保了災害事故和人為事故發(fā)生時的急診搶救,保障了人民群眾的生命安全。
    (四)嚴格護理技術操作培訓,強化護理質(zhì)量。20xx年我院重點加強了對護理人員的技術操作培訓和考核,護理部經(jīng)常深入科室,對護理人員進行培訓指導,全年培訓140人次,組織業(yè)務講座12次;加強了對護理文書的檢查評比,對優(yōu)秀病歷,召開護士長會議進行展評,并給予獎勵,差的進行通報批評,并提出改進措施,使護理文書達到了規(guī)范化,合格率95%以上。全年有3名市級優(yōu)秀護士、2名縣級優(yōu)秀護理管理干部、14名縣級優(yōu)秀護士受到表彰。
    (五)嚴格藥事管理,規(guī)范臨床合理用藥。我院所購進藥品,100%屬招標采購,臨床用藥100%是中標藥品,藥劑科嚴把藥品質(zhì)量關,杜絕假冒偽劣藥品流入醫(yī)院,損害百姓健康和利益。藥事管理委員會發(fā)揮積極作用,嚴格控制抗菌藥物的使用,制定了各科藥收比。藥師不定期進行查房,抽查入檔病歷,查看住院病人藥物使用情況,指導臨床合理用藥。麻、精藥品嚴格按照《麻、精藥品管理條例》規(guī)定,實行專柜雙人雙鎖管理。建立了藥品不良反應報告制度,全年上報20余例。多次下調(diào)藥品價格,讓利患者50余萬元。藥品銷售嚴格按照國家加價規(guī)定執(zhí)行,無違規(guī)違價銷售現(xiàn)象。
    (六)高度重視消毒感染和防疫保健工作。20xx年我院大力加強消毒感染工作,認真按照管理規(guī)范操作。對醫(yī)院購進的消毒藥液、一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品進行嚴格審查,并對使用、儲存、處理情況進行全程監(jiān)督;對全體工作人員進行了不同形式的醫(yī)院感染理論和技能知識培訓;對全院環(huán)境衛(wèi)生學、消毒、滅菌效果進行了檢測,結果全部合格。開展了現(xiàn)患率和漏報率調(diào)查,感染現(xiàn)患率6.12%,例次現(xiàn)患率為6.94%,漏報率15%。防??茖魅静∵M行網(wǎng)絡直報,共報告手足口病等各類傳染病504例,向縣疾控中心轉(zhuǎn)送疑似肺結核病人123例。按照免疫程序,為轄區(qū)兒童接種各類疫苗780人次,為本院職工接種甲流感疫苗480人次。
    四、加強基礎設施建設,改善就診環(huán)境。
    五、更新醫(yī)療設備,提高診療水平。
    今年以來,我院在經(jīng)濟較困難的情況下,經(jīng)領導班子研究,職代會審議通過,利用社會資金融資100萬元,購置了全自動生化分析儀、骨科手術c臂機、血液透析機。另外又投入120萬元,購置了心電除顫監(jiān)護儀、手術無影燈、超反射腦磁治療儀等先進醫(yī)療設備10余臺(件)。投入資金60余萬元,成立了血液透析室,規(guī)范化運作,已透析65人次,確保能夠持續(xù)滿足廣大患者日益增長的醫(yī)療需求。
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    負責人述職報告篇三
    一、在黨風廉政建設工作中,根據(jù)集團公司“xx年紀檢工作要點”的學習要求及集團公司“xx年反腐倡廉教育計劃”的學習安排,按照咨詢公司黨支部結合“三項主題教育”安排的學習內(nèi)容,認真學習各級領導關于黨風廉政建設的主要講話精神,深入學習《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從業(yè)若干準則》,認真履行“一崗雙責”,嚴格按照黨風廉政建設責任制“五個一”活動要求落實責任區(qū)工作。通過檢查工作和談話的形式對責任區(qū)人員進行黨風廉政教育,以提高大家的廉政意識。在集團公司依法制企年活動及“小金庫”專項治理工作中,多次組織公司班子及經(jīng)營和財務人員梳理公司各項管理制度、公司財務運轉(zhuǎn)流程中出現(xiàn)的問題等,認真自查整改。
    對所負責責任區(qū)的黨風廉政建設進行了監(jiān)督檢查,全年未發(fā)現(xiàn)違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。責任區(qū)人員能嚴格要求自己,嚴格按制度和規(guī)范要求工作,責任區(qū)內(nèi)黨風廉政整體狀況良好,形成了嚴于律己、積極向上的良好氛圍。
    遵守領導干部廉潔自律各項規(guī)定,嚴格遵照中紀委關于國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)“七不準”要求和中紀委《關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》工作。本年度本人及家屬無違反黨員干部廉潔從業(yè)各項規(guī)定的情況。
    二、按照集團公司總體工作部署及開展“依法治企年”活動的有關要求,咨詢公司領導班子非常重視該項工作,部署和貫徹落實本次活動,形成全員參與。及時對咨詢公司現(xiàn)有27個制度進行了認真清理,廢除了不適合當前形勢的8個制度,在執(zhí)行的有19個制度,并將統(tǒng)計結果按時上報了集團公司紀檢監(jiān)察與審計部。對法律風險點進行初步排查,公司根據(jù)自身實際情況設定了4項依法依規(guī)風險防范點并上報集團公司紀檢監(jiān)察與審計部。公司及時召開專題會整改專項活動梳理出的問題,極大的促進了公司的管理經(jīng)營工作。
    三、在集團公司“小金庫”專項治理工作中,咨詢公司召開全體員工大會,及時傳達“小金庫”專項治理工作啟動會精神,部署各部門開展自查工作,指定專人負責該項工作。要求全體員工對發(fā)現(xiàn)有“小金庫”的行為檢舉上報,絕不能姑息遷就。通過檢查公司本部的兩個部門和三個項目部,全體員工參加自查工作,均不存在“小金庫”情況,也未發(fā)現(xiàn)“小金庫”的舉報。
    四、xx年市場開發(fā)的目標任務非常艱巨。電廠工程建設市場明顯縮小,電力造價咨詢項目競爭激烈。咨詢公司的工程造價咨詢資質(zhì)等級為乙級,缺乏競爭力,不能滿足開發(fā)任務的需要,完成全年新簽合同額指標壓力很大。全年我們積極跟蹤和參加投標的項目有網(wǎng)公司750線路工程結算審核及財務竣工決算編制項目、大唐略陽電廠工程造價全過程咨詢項目、寧夏發(fā)電集團六盤山熱電廠工程結算審核項目等。公司班子和全體員工的積極努力和堅持,現(xiàn)已簽訂17份合同,涉及13個電源及電網(wǎng)工程造價咨詢項目,新簽合同額約560萬元,完成全年新簽合同額指標480萬元的117%。
    五、xx年咨詢公司預計完成經(jīng)營額487萬元,完成全年經(jīng)營額指標480萬元的101%,其中工程咨詢分公司完成245.3萬元,工程咨詢有限公司完成241.7萬元。公司成本支出的各項考核指標均控制在預算數(shù)內(nèi)。截止xx年11月在集團公司資金結算中心的存款余額為-104.2萬元,原因主要是工程咨詢分公司的成本支出已大于收入,第二,已完成各項目均在配合收尾階段,工程尾款回收難度較大。雖然公司在回收資金方面做了很大的努力,但資金狀況仍不理想,現(xiàn)仍有71.95萬元未收回。
    負責人述職報告篇四
    尊敬的領導:
    您好!
    我從20xx年x月進入計劃財務部,迄今為止任職x年多時間,主要負責出納工作,20xx年結束了?,F(xiàn)就過去一年以來的工作具體狀況述職如下:在公司各級領導的正確領導下,本人深入學習理論,不斷改造人生觀和價值觀,團結協(xié)作,廉潔自律,刻苦努力,勤奮工作,圓滿地完成了上級賦予的各項工作。
    一、思想素質(zhì)和理論水平方面。一年來,本人能認真學習業(yè)務理論知識,不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造,堅持理論聯(lián)系實際的學習方法,進一步加深了對學習資料的理解。在實際工作中認真貫徹公司管理制度的執(zhí)行。在工作中,有較強的法制意識觀念,嚴格依照法律程序做好每件工作。
    二、務必具有高度的職責心。出納工作繁雜、瑣碎,整天與數(shù)字打交道,容不得半點馬虎,細心是最基本的要求,高度的職業(yè)職責感,一絲不茍的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責,才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
    三、出納工作職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務。出納工作職責重大,而且有不少學問和技術問題,需要好好學習才能掌握。因此,工作的效率很一般,對工作構成了難度,如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入,保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整,如何填制和審核許多原始憑證,以及如何進行帳務處理等問題,透過實踐,業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。
    經(jīng)過7個月緊張的工作實踐和總結,出納工作是會計工作不可缺少的一個部分,它是公司財務管理的一個重要崗位,因此,它要求出納員要有熟練的業(yè)務技能,嚴謹細致的工作作風,作為一個合格的出納,我認為務必具備以下的基本要求:
    1、學習、了解和掌握相關的政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的理論水平。
    2、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業(yè)基本知識,還要具備處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算潛力。
    3、做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。
    4、出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。
    5、出納人員務必具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為公司工作,為公司的總體利益、為全體職工服務。
    以上是我x年工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在工作中學習和努力提高業(yè)務技能,使自身的工作潛力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作。
    我任職七個月來的述職報告,不妥之處,敬請公司領導和同事們批評指正。
    此致
    敬禮!
    述職人:xxx。
    20xx年x月x日。
    負責人述職報告篇五
    時光荏苒,不知不覺中今年年又匆匆走過,回顧今年年,在支行黨委的正確領導和的大力指導和幫助下,我立足運營條線,努力工作,恪盡職守,認真履職,圓滿完成各項工作任務?,F(xiàn)就一年來的工作情況匯報如下:
    由于地處在無為傳統(tǒng)大鎮(zhèn),與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點比,相對來說業(yè)務量大,業(yè)務涉及范圍廣,各項內(nèi)控工作點多面廣,所以內(nèi)控工作壓力較大。針對這些困難,我沒有退縮,大膽管理,總結日常運營管理中的經(jīng)驗教訓,千方百計,積極有效地推行內(nèi)控管理考核辦法,強化所在網(wǎng)點的各項內(nèi)控制度建設。年初我在往年的基礎上進一步完善崗位責任制,把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,按照崗位責任制進行嚴格考核,做到制度執(zhí)行到位,考核到位,解決了業(yè)務流程不清晰、崗位職責界定不清、柜面服務相互推諉等問題。
    年初我做的第一件事就是將各崗位職責流程重新進行了一次梳理,將各崗位職責進一步細化,明確各柜組分工,各人員職責,加大柜員的業(yè)務知識和各項制度的培訓學習,每天通過晨會、定期通過夕會組織學習,在各項制度學習中我們結合柜面業(yè)務的`操作實際,組織柜員對新系統(tǒng)新業(yè)務針對性地進行學習探討,對照制度、補缺補差,把學到的知識和制度運用到具體的業(yè)務操作中。
    今年年除堅持每天的晨會學習外,還專門組織員工參加各項培訓學習68次。通過學習,全體員工的內(nèi)控意識和業(yè)務操作水平有了進一步的提高,為柜面業(yè)務操作和服務水平的提高夯實了基礎。另外今年年進一步加大了柜員現(xiàn)金箱和atm現(xiàn)場實物的檢查工作力度,通過周查、月查和不定期突擊檢查,全年共檢查柜員現(xiàn)金箱53次,通過加強各個環(huán)節(jié)內(nèi)部管理,確保了網(wǎng)點全年無結算事故、無重大違規(guī)行為,運營管理工作有了更進一步提高。
    今年在做好本職工作的同時,積極協(xié)助單位負責人管好全盤工作,根據(jù)客戶層次和需求及柜員柜面業(yè)務營銷的實際情況,針對經(jīng)營中的一些弱勢項目,結合上級行相關考核辦法,協(xié)助主任就綜合考核辦法兌現(xiàn)落實情況進一步進行了細化考核,實實在在獎懲兌現(xiàn),考核到人,兌現(xiàn)到人,這樣進一步激發(fā)員工的營銷熱情,形成營銷有價,效益爭先的理念,有效促進了業(yè)務經(jīng)營的發(fā)展。經(jīng)過一年時間的努力,運營基礎管理工作取得了一些成績,但與上級行的要求還有差距,運營管理力度有待進一步加強,新的一年,我將繼續(xù)努力,為網(wǎng)點更好的發(fā)展盡自己的一份力。
    負責人述職報告篇六
    20xx年xx月學校食堂負責人述職報告一年來,作為食堂主要負責人,我和我的同事們更加努力地探索食堂的新路子,我們基本形成了一套我們自己的管理模式,為了更好地總結經(jīng)驗、彌補不足,我將從以下幾方面作簡要回顧。
    (1)學校成立食堂管理領導小組。其成員由分管校長、總務主任等組成。
    (2)伙食部所有成員實行聘用制。年度開始,食堂管理領導小組對其進行全面考核,擇優(yōu)錄用。被錄用的人員必須服從管理,踏實工作,在聘用過程若有違規(guī)違紀的,學校有權對其進行行政和經(jīng)濟制裁,直至中途解聘。
    (3)建立建全各項規(guī)章制度的組織落實,年終進行考核評比。
    1、發(fā)現(xiàn)身體狀況欠佳的,采取暫時停用休養(yǎng)的辦法,待身體完全恢復后再考慮安排;
    2、對食堂環(huán)境衛(wèi)生實行周檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題,立即指出改正。
    我們提倡文明用餐、禮貌服務,要求班主任做好在校用餐學生的文明用餐的教育,而且,每天學生用餐時都要求值周領導入餐廳巡視,值日教師定桌服務,幫助解決學生用餐中的具體問題。
    我們要求每一位職工必須做到:
    (1)上班時間所有職工,一律要穿工作服。
    (2)注意個人衛(wèi)生,勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡,不留長發(fā)、小胡子,開飯先洗手。
    (3)食堂內(nèi)外實行定人、定點、定時間、定要求,必須做到每日清掃、周末大掃。
    (4)各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈,做到木見本色,鐵見光,用后擺列整齊,生熟用具嚴格分開,不得混用。
    (5)開飯時不準吸煙,不準面向食品說話、咳嗽,不準涂脂抹粉。
    食堂管理既要有一套完善的管理制度,更要有過硬的檢測與監(jiān)督機制,才能確保制度的純粹性、真實性,也才能吸引的家長了解學校,了解學校食堂管理,也只有這樣,學校才能在家長中樹立起名牌效應,才能讓的家長放心地把自己的孩子送到學校來用餐。我們具體做法是:
    (1)控制進貨渠道,不進劣質(zhì)低價菜、不進來路不明菜。凡因而造成后果的,除承擔一切責任外,還將勸其離崗。
    (2)由保管員負責經(jīng)常檢查食堂倉庫,不把變質(zhì)變腐的`米煮給學生吃。
    (3)有會計和出納負責成本核算,定期向領導反映情況,節(jié)余不超過8(節(jié)余部分主要用于購置餐具及食堂內(nèi)的正常開支),以確保師生的伙食。
    1、挑食、偏食,導致倒菜現(xiàn)象嚴重;
    2、小朋友們獨立生活能力較差,有時會出現(xiàn)吃不飽、吃不好的現(xiàn)象,而引起家長的不放心。
    另一方面,食堂工作人員由于缺乏小學生心理學的研究,往往不能想學生所想,正確善待每一位學生,這都給食堂管理帶來一定的困難。
    但是,任何一項工作都有它有利的一面,也有它問題的一方,但我們只要一分為二地看待它,困難也會變得得心應手。所以,我堅信,在校領導的關心和監(jiān)督下,在全體食堂工作人員的共同努力下,我校食堂一定會越搞越興旺發(fā)達。
    負責人述職報告篇七
    w.5yk1。
    時光飛逝,春去冬來。
    我們xx公司的全體員工共同渡過了充實而忙碌且豐收的2012年!
    為了迎接2013年的新的任務,讓2013年在辭舊迎新的激昂的歲月里有更大的收獲,作為一個成品部門的一個負責人,反思自己一年來所做的一些工作,以便在今后的工作中做到揚長避短,讓每一個工作日都在無憾中渡過。
    首先,我慶幸所管轄的31名員工中一年來沒有出現(xiàn)工傷事故。作為一個基層領導,我管轄的員工是以二班制翻班為主的工作,員工們大多是女同胞,為此,我總是急她們所急,經(jīng)常督促她們不要延遲工作時間,讓她們盡可能在下班途中結伴而行,以減少員工家庭和公司的損失。
    員工是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力,是推動企業(yè)前進的一股最大的力量。在經(jīng)歷過這些年的招工荒的陣痛之后,讓我更加珍惜在本部門工作的員工們。我深深懂得,要讓員工發(fā)揮主觀能動性,必須讓他們有一種被接受被尊重的感覺,讓他們有一種被這個大集體和我這個領導所器重的自信。為此,對新來的員工,我總會在生活上加以關注,并且在工作中給予親切的引導,并關照老職工要以親切的態(tài)度,寬容的姿態(tài)去帶動新手們的進入工作狀態(tài)。同樣,對待一起辛勤工作的老職工們,我對他們的人品,性格,處事風格,工作能力都有個深入的了解,針對不同性格不同年齡,不同能力的人分別給予不同的管理方法和工作任務,同時以誠懇的態(tài)度去關心他們。跟他們象兄弟姐妹般的相處。
    我所在的部門雖沒有沖鋒陷陣的聲勢,但是,它也屬于一個重要的生產(chǎn)過程,且直接產(chǎn)生效益的重要部門。2012年,我們xx公司印花車間三臺平網(wǎng)二臺圓網(wǎng)生產(chǎn)量總共是5.3千萬米,這么多的量,每一米全是經(jīng)過我所管理的18名員工的包裝隊伍的精心整理,然后經(jīng)過后道成品倉庫九個工作人員核對后發(fā)放到各個客戶手中。為此,我要深深地感謝我的這些同事們的精誠合作,正是由于他們的辛勤勞動,才有我今天的這些成績。我們在有局限性的工作條件下,本著對公司和客戶雙重負責的心,做到公正公平地對待產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量問題,對問題產(chǎn)品,我總是及時地向上級向上道工序的領導匯報,對產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的班組及時匯報給核算員,以便配合生產(chǎn)管理制度的完善。
    每天早上,忙碌而充實的一天的開始,本著質(zhì)量是企業(yè)生命的宗旨,我首先向我的同事們了解產(chǎn)品的質(zhì)量,然后仔細核對成品產(chǎn)量,最把這些產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量作匯集后以成品報表的形式向公司各級領導匯報。我嚴格地把關著,盡可能地讓我們公司的每一米成品都物有所值。這是我的一個很重要的一個任務,我必須為公司站好這個崗!
    當時光飛逝到2012年的十一月份的時候,新的挑戰(zhàn)正在等待著我。開票的同事秦xx的突然生病,無疑是對我的又一個考驗。但我以自己智慧和能力,經(jīng)過一個月的不斷思考和改進,現(xiàn)在的我,已經(jīng)可以自豪地說,我接受了這個挑戰(zhàn),同時我也戰(zhàn)勝了這個挑戰(zhàn)。我會對這一新的任務,象對待我的同事的熱心和對待以往工作的認真的態(tài)度,不斷改進和努力做好。
    日子在彈指一揮間無聲地消逝了,就在此時,回頭總結之際,我清醒地認識到,自已在工作中有一定的成績但也有不足之處:比如對質(zhì)量的把關上,還存在一定的饒幸心理,這就影響了我下屬的檢驗員的質(zhì)量意識問題。比如對待同事之間的爭吵事件的發(fā)生,我總覺得自己缺乏做思想工作的能力。比如對待下屬的工作中的誤差問題,我總是站在他們工作的角度在替這些員工開脫,我也認識到人情化了會影響我這支隊伍的的鐵的紀律。這些都是我自己也期待改進的工作作風。
    成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。展望未來任重而道遠,一年來,經(jīng)歷了很多,也學會了不少東西,積累這些經(jīng)驗,我將爭取做一個優(yōu)秀的基層管理者,為我們xx公司的2013年的豐收成果灌輸自己最大的能量。
    文章來源。
    w.5yk1。
    負責人述職報告篇八
    20xx年,工藝四班在集團公司及分廠領導的親切關懷和幫忙下,全年共完成產(chǎn)量實物84847.05噸,噸尿氨耗582千克,噸尿蒸汽消耗1.141噸,全年無員工輕、重傷亡事故,無因違章作業(yè)造成的設備事故。
    工藝四班現(xiàn)有員工17人,共有8個生產(chǎn)崗位,1個班長崗位。盡管崗位人員配備比較緊張,但工藝四班崗位與崗位之間調(diào)節(jié)配合密切,崗位人員工作用心主動,群眾榮譽觀念較強,有爭創(chuàng)一流的干勁,有創(chuàng)新爭優(yōu)的勇氣和信心。在過去的一年里,涌現(xiàn)出像牛傳軍、王明文、倪月田、耿輝等這些以群眾利益為重顧大家而舍小家的員工,有帶病堅守崗位工作的主操作,他們默默無聞的工作著,甘于吃苦,不求索取,他們干一行愛一行,從不怨天尤人。在全班人員的共同努力下,19年全體工藝指標執(zhí)行合格率為百分之九十九點一,成品質(zhì)量合格率為,優(yōu)十一率為百分之九十七點九七,無產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。
    安全管理方面。
    四班全體員工認真學習河南煤化安全一號文件,把安全零理念作為指導安全生產(chǎn)的行動指南。充分利用每個白班下班后的40分鐘時光學習安全生產(chǎn)法規(guī),崗位操作規(guī)程,不定期地進行手指口述考查,做好崗位開停車預案演練,做好突發(fā)事故崗位處理預案演練,學習事故案例,教育全班員工增強安全意識,時刻繃緊安全弦。透過上述知識的學習,員工不僅僅熟練掌握了崗位操作技能,而且也大大提高了對突發(fā)事故的處理潛力,同時還開展了人人爭做安全員,個個都是安全崗活動,充分發(fā)揮群監(jiān)員的作用,制定隱患排查獎罰制度,全年共發(fā)現(xiàn)大小隱患135起,并得到及時排除和控制。
    四型班組建立方面。
    四班用心響應永煤公司四型班組建立文件精神,把建立工作落到實處,把指標分解量化細化。以建立為契機提高班組管理水平上臺階。在建立活動中,班組把“以人為本”作為提升班組管理質(zhì)量的切入點,發(fā)動全員用心自愿參與到建立之中,用好的推薦,好的工作態(tài)度,好的學習方法為建立工作添勁增力?!鞍嗪腿f事興”,開展“班組是我家,我愛我家”活動,開展四比一創(chuàng)活動,即比產(chǎn)量、比消耗、比安全、比遵守守紀,創(chuàng)班組,并制定班組零事故,員工無三違,現(xiàn)場無隱患,質(zhì)量無缺陷的考核標準。
    另外,在四型班組建立活動中,四班還逐步完善了各項臺帳制度,建立個個人檔案和兩違考核記錄、談心記錄、家訪記錄檔案,建立了個人工作績效檔案。功夫不負有心人。19年四班在分廠內(nèi)部實行的四比一創(chuàng)競賽中,有四次被評為第一名,五次被評為第二名,而且,在第三季度永煤公司四型班組建立考評中,榮獲建立班組的榮譽稱號。
    班組是企業(yè)的細胞,是安全生產(chǎn)的前沿陣地,班組管理的好壞與企業(yè)的興衰休戚相關。新年伊始,我們不單要看到過去一年取得的成績,而且還要總結工作失誤的教訓,糾正錯誤,以飽滿的激情投入到新年的工作中去,繼續(xù)發(fā)揚成績,團結協(xié)作、爭創(chuàng)一流的精氣神為三星化工的明天再立新功。
    負責人述職報告篇九
    20xx年,在分行黨委的親切關懷和行領導的關心指導下,在分行各職能部門的支持和幫助下,xxx分行從籌建到成立,昨天正式開業(yè),成績來之不易,對此我深表感謝?,F(xiàn)述職如下:。
    第一,試營業(yè)進展順利并取得一定業(yè)績。
    20xx年12月7日,我行開始試營業(yè)。截止20xx年末,主要業(yè)績指標實現(xiàn)情況如下:
    1、開立對公賬戶206戶(九江開戶116戶,xxx開戶90戶),對公有效戶68戶;開立個人銀行卡1158張(其中,金卡460張,普卡698張)。
    2、人民幣一般性對公存款時點余額5.19億元,較年初新增1.80億元;人民幣一般性對公存款年日均余額4.33億元,較年初新增0.80億元。
    3、人民幣各項貸款余額1.50億元,較年初新增1.30億元(其中xxx分行成立后發(fā)放0.40億元)。
    4、實現(xiàn)批發(fā)非息454萬元。收入來源主要是票據(jù)貼現(xiàn)(累計貼現(xiàn)金額6.5億元)、各項理財、國際結算業(yè)務。
    5、個人存款余額4785萬元。
    第二,對公重點項目拓展和儲備工作取得一定成績。
    我行目前重點支持和儲備項目主要有省陶瓷工業(yè)公司25億元陶瓷文化旅游產(chǎn)業(yè)基金項目、xxx市國資公司10億元超短融項目、xxx陶邑文化發(fā)展公司2億元綜合授信項目等,授信項目金額合計46億元,并已經(jīng)與當?shù)卮笮推髽I(yè)均建立合作關系;同時,已開立財政專戶,為開業(yè)存款奠定堅實基礎。
    第三,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好開業(yè)前期準備工作并已順利營業(yè)。
    開業(yè)前期準備工作紛繁復雜,主要涉及五個方面:
    一是配合分行基建辦選址,新大樓裝修工作協(xié)調(diào)對接落實;
    二是人員招聘面試和推薦,直接面試人員超過300人次,并搭建xxx分行組織架構;
    五是加強督導落實開業(yè)宣傳、日常運營管理等工作,并成功推廣xxx城市主題信用卡(1月8日正式發(fā)行)。
    第四,加強落實風險內(nèi)控及安全工作。
    業(yè)務拓展的過程中,注重落實風險內(nèi)控工作,做到“兩手抓,兩手都要硬”;安全工作常抓不懈,20xx年未出現(xiàn)安全事故。
    第五,加強企業(yè)文化建設,引導全行員工踐行核心價值觀。
    作為新設機構,核心價值觀教育非常必要和重要,我們一直重視和發(fā)揮“服務、創(chuàng)新、穩(wěn)健”核心價值觀的作用,引導每位員工關注和參與企業(yè)文化建設,立足本職崗位爭做貢獻。
    一是當?shù)亟?jīng)濟欠發(fā)達,對公存款來源較為單一。
    二是中小企業(yè)貸款增長乏力。
    三是新入行人員力量薄弱,異地分行工作有待加強。
    20xx年,是我行開業(yè)第一年,機遇與挑戰(zhàn)并存,我相信是機遇大于挑戰(zhàn)。在分行黨委的正確領導下,我將團結帶領xxx分行全體員工積極策應總行、分行有關二級分行管理體制改革試點工作要求,繼續(xù)貫徹“一體兩翼”的發(fā)展戰(zhàn)略,短期內(nèi)主要靠對公業(yè)務,長遠還是要靠零售業(yè)務。主要工作計劃如下:
    (一)公司業(yè)務及同業(yè)業(yè)務方面。
    主要工作打算可概括為“五加強”:
    第一,加強推動重點項目盡快落地。主要是加快前期46億元重點儲備項目落地和產(chǎn)生實效,加快財政賬戶早來資金、多來資金,同時,加大新的重大項目儲備跟進工作,并重點拓展同業(yè)業(yè)務。
    第二,加強信息管理和市場調(diào)查、拓展工作。
    第三,加強考核管理。主要是加強績效考核和隊伍建設。
    第四,加強公私聯(lián)動和全員營銷。
    第五,加強風險內(nèi)控管理。主要是加強信用風險、操作風險等全面風險管理,加強合規(guī)建設。
    (二)零售業(yè)務方面。
    1、客群拓展與維護方面。
    目標客戶拓展明確三個目標市場:一是陶瓷行業(yè)高端客戶市場(包括陶瓷大師、藝術大師、陶瓷經(jīng)營者),以大師為主攻方向,多開展主題營銷活動;二是生產(chǎn)經(jīng)營類客戶市場;三是代發(fā)工資類客戶市場(鎖定行政事業(yè)單位及企業(yè)客戶)。
    2、產(chǎn)品推廣方面。
    抓住招行特色產(chǎn)品以及產(chǎn)品的亮點,一是個貸,二是信用卡,三理財產(chǎn)品、重點財富中收,四是收付易。
    3、渠道建設方面。
    主要是加強產(chǎn)品交叉銷售,加強社交金融創(chuàng)新,,整合資源、完善借計卡代收代繳功能,增強客戶的忠誠度和粘合度。
    (三)其它方面。
    主要是加強全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。一是認真貫徹落實分行黨委各項工作部署和組織對接落實分行職能部門具體工作安排;二是主動加強與當?shù)厥形?、市政府及各職能主管單位和部門聯(lián)系;三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好開業(yè)初期工作;四是加強人員管理,充分發(fā)揮班子副職作用,加強干部培養(yǎng);五是加強考核評價工作、風險內(nèi)控及安全工作、團隊文化建設。
    雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。今年1月16日,xxx分行已正式開業(yè),我感受到的是榮耀、但更多的是責任。20xx年,全力借助新開業(yè)之東風,“小行做大文章”,全力以赴拓展市場,確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)經(jīng)營,為分行各項業(yè)務發(fā)展做出我們應有的貢獻。
    最后,祝各位領導、同事在新的一年里身體健康、工作順利、萬事如意!
    謝謝大家!
    20xx年1月17日。
    負責人述職報告篇十
    尊敬的領導:
    回顧這一年多的時間,經(jīng)歷的大事歷歷在目,雖然有點疲憊,但同事們對工作的熱情和激情讓我興奮不已,我只有加倍努力地工作來融入到這個另人心潮澎湃的團隊。
    現(xiàn)對所做的工作作簡要總結。
    1、加入之前就知道本公司有上市的宏偉藍圖,讓我迫切想?yún)⑴c這一過程,參與ipo的運作,但我也知道這過程的艱辛和曲折,以及對財務人員的歷練和磨練,親身經(jīng)歷了才知道過程的痛苦和得失的取舍。在集團領導的配合和支持下,組織參與了外部審計、以及券商律師的會審和咨詢顧問,受益匪淺,明白了與規(guī)范的差距,明白了未來的道路和方向;事實上,雖然公司成長很快,但出現(xiàn)的問題很多,需要面對和解決的問題也很多,是一如既往還是革故創(chuàng)新,英明的公司領導給我們做出果斷明智的選擇。江蘇高投的介入,幾次盡職調(diào)查的配合,我們將更堅守信念,沿著設定的目標和方向繼續(xù)前行。
    2、核算基礎薄弱,核算力量單薄,是母線公司前行的阻力,為了克服這些困難,我們招聘了一些人員充實了財務力量,聘請了外部審計人員現(xiàn)場診斷,針對病因找出解決的根本。在新生力量的支持下,在我以及其他領導的指導下,改變了母線公司賬務不清的現(xiàn)象,對歷年來的帳套進行了梳理,對客戶往來徹底的清理,對倉庫材料全面的盤點,對供應商往來全面的核對,對所有帳套進行了全面核查和調(diào)整,了解和熟悉了公司所有情況,得出了母線公司的真實凈資產(chǎn)。全新建立20xx年新帳套,更改過去核算不健全不完善、要數(shù)據(jù)沒有數(shù)據(jù)、要核查沒辦法核查的現(xiàn)象。
    3、嚴格的制度是企業(yè)管理先進和規(guī)范的前提,公司在不斷改革,組織機構在不斷調(diào)整,業(yè)務流程要不斷更新,已有的制度規(guī)定已經(jīng)不能適應新的形勢。為建立規(guī)范的業(yè)務制度,確立合理的業(yè)務流程,提高各部門工作效率,減少各部門工作扯皮的現(xiàn)象,為改變過去財務基礎管理薄弱、管理意識不強,參與制定了一系列財經(jīng)制度,包括財務核算基礎管理規(guī)定、財務檔案管理規(guī)定、固定資產(chǎn)核算管理規(guī)定、個人往來核算管理規(guī)定、質(zhì)量成本核算管理規(guī)定、成本核算管理規(guī)定、財務發(fā)票審核管理規(guī)定,資金計劃管理規(guī)定。對于業(yè)務內(nèi)控制度的完備,詳細擬定了銷售收款制度、采購付款制度、生產(chǎn)核算制度、財務管理制度、融資擔保制度等一系列制度規(guī)定。有嚴格的制度,還需要很好的執(zhí)行力,財務對照制度規(guī)定,嚴格執(zhí)行,不徇私情,雖然這一舉措激化了和其他部門的矛盾,引起了有些人員的不理解,但我相信,一切為了公司的宗旨和原則不變,財務人員的耐心和解釋到位,公司的管理會大步向前的。
    4、內(nèi)部考核是對所有財務人員工作提升和進步的助推劑,只有查錯防弊,工作才有進步,全員才得以提高;針對公司新的組織機構和新的核算要求,建立了崗位責任制,明確了崗位職責,建立切實可行的崗位考核辦法,在財務內(nèi)部形成了競爭、優(yōu)勝劣汰的氛圍。財務對一些崗位定期調(diào)崗,選擇優(yōu)秀和出眾的到重要崗位,努力提高財務人員的整體素質(zhì)和能力。
    5、全面推行事業(yè)部核算。20xx年母線公司開始試行事業(yè)部核算,xx年正式推行事業(yè)部核算,并對事業(yè)部進行績效考核。為了加強對各事業(yè)部成本費用的.控制,準確考核各事業(yè)部業(yè)績,財務中心對照各項材料及輔助材料消耗定額,控制超計劃材料的領用。為保證各事業(yè)部業(yè)績指標真實準確,財務中心定期檢查各事業(yè)部核算臺帳,督促及時歸集各事業(yè)部費用,減少費用延遲報銷,減少各事業(yè)部利潤虛增現(xiàn)象。對事業(yè)部核算采取產(chǎn)值成本費用配比的方法、對制造費用采取固定單價的辦法、對在外貨款采用收取財物利息的方法等,每月分別計算各事業(yè)部利潤。同時,財務中心收集了一些合同成本預算資料,根據(jù)實際成本情況,詳細分析各合同預算與執(zhí)行差異,杜絕合同串號,減少合同成本漏報、虛報,準確核算各合同真實成本,為業(yè)務費結算提供真實資料。
    6、稅務籌劃一直是財務努力的工作內(nèi)容之一,也是xx年財務重點工作內(nèi)容之一;財務在確立規(guī)劃時就明確了稅務籌劃的主題、方法、目標,xx年通過財務人員的技巧和技能,已小有收獲。xx年在研發(fā)費用籌劃上,達到預定目標450萬元,節(jié)稅56萬元。xx年公司制定研發(fā)費用目標600萬元、節(jié)稅目標200萬元、上海威騰節(jié)稅xx0萬元,財務針對目標任務,詳細分解,分階段實施。xx年調(diào)整個稅申報辦法,上半年節(jié)稅73萬元。同時,在全員稅務財務知識普及上,財務也制定了目標,通過財務人員的耐心細致的解釋和宣貫,各部門對財務稅務已經(jīng)有感性和理性的認識。
    7、本公司財務初始化工作不斷推進,在xx年6月初步完成。業(yè)務員累積借款業(yè)務費長期掛賬,業(yè)務員往來混亂,業(yè)務費資料不實,賬目不清,核查困難的情況,組織財務人員對業(yè)務員個人往來作了清查和核對,并且通過發(fā)票處理、稅務開票、資金籌劃,共計開票6912萬元,籌劃資金5960萬元,核減個人往來3326萬元。
    針對倉庫材料帳實不一致、材料領用長期不辦理材料出庫、多開虛開材料出庫單、多余材料部退庫等情況進行了整頓和整改,材料管理大為改觀。針對現(xiàn)金長期白條抵庫,現(xiàn)金余額居高不下,對白條進行了清理,對累積費用進行了處理,使現(xiàn)金帳實一致。同時,對多個敏感問題都進行了處理和調(diào)整,xx年6月底,為江蘇高投私募資金的注入做好充分準備。
    8、xx年公司組織機構重新調(diào)整,財務管控職能進一步加強。公司對財務提出了更高的要求,為了防范經(jīng)營風險,定期檢查經(jīng)濟運行質(zhì)量,控制成本費用,提高企業(yè)盈利能力,財務中心組建了內(nèi)部審計小組;審計小組xx年對銅業(yè)公司、品管部等部門成本費用情況作了深層次審計分析,xx年對品管中心質(zhì)量損失、行政中心總務物資、管理、ge事業(yè)部代墊費用、銅業(yè)公司財務運轉(zhuǎn)進行了審計和調(diào)研,同時,多次到鍍業(yè)公司現(xiàn)場進行了查看和了解,為公司全面了解各部門提供部分依據(jù)。
    9、不斷推進會計信息化管理工作。隨著企業(yè)規(guī)模擴大,企業(yè)信息量增加,僅僅依靠財務力量和財務核算工具難以達到日益精益的核算要求,大量的財務信息需要財務人員的手工臺帳來記錄,各部門的信息得不到共享,各部門的信息在手工傳遞的過程中不及時而且經(jīng)常出錯,財務人員需要花費大量的精力來反復的核對驗證數(shù)據(jù),工作效率低下,工作重復,造成人員浪費。這就需要全員使用企業(yè)管理軟件,資源共享,信息共享,交流及時。財務通過努力為企業(yè)搭建電算化管理的平臺,為企業(yè)管理智能化、信息化不斷探索。財務通過組織召集,已經(jīng)就一些管理模塊邀請了軟件公司作了專題培訓。同時,充分挖掘財務軟件潛力,增加財務軟件輔助核算功能,為財務精細化核算提供管理工具。
    10、資金管理上,強化預算管理,嚴格對照事業(yè)計劃資金預算、月度資金計劃、周度資金計劃,控制資金支出。對無計劃、超計劃的支出嚴格控制??刂迫谫Y規(guī)模,拓展融資渠道,在保證對外投資資金的基礎上,不額外舉債,同時改變?nèi)谫Y方式,開展信用融資,推行票據(jù)融資,減輕資金壓力,提高資金運營質(zhì)量。xx年上半年利用票據(jù)貼現(xiàn)利率差,節(jié)約財務利息16.8萬元,利用供應商一次性結算打折61.1萬元,辦理票x節(jié)約利息8萬元。同時順利完成貸款到期轉(zhuǎn)貸、資產(chǎn)評估抵押、設備評估抵押、追加銀行授信、增加票據(jù)授信、增加保函授信等銀行工作,保證公司資金鏈正常安全運轉(zhuǎn)。
    當然,所做的事情還遠遠不止這些,需要做的事情也遠遠不止這些。江蘇高投的私募協(xié)議就要簽訂,ipo的工作才剛剛開始,財務管理的工作還有很多不到位,這都需要我們踏踏實實不計較個人得失、清心寂寞的去做好每一件事,財務工作成果不是有形的,并不是顯而易見的,是需要時間和外部驗證的。做好每一件事情都是我們應該的,我相信,在集團公司和本公司領導下,在各部門、中心配合下,財務工作會更出色,公司會走的更遠。
    述職人:
    日期:
    負責人述職報告篇十一
    銀行負責人作為管理銀行運轉(zhuǎn)的人員定期會進行述職報告,述職報告具有匯報性、總結性和理論性的特點。它的綜合性較強,與總結和講話稿相似。下面是小編精心整理的銀行負責人述職報告,歡迎大家進行查閱。
    20__年在支行和營業(yè)部領導的正確領導下,在同志們的支持和幫助下,我正確處理好工作關系,積極為營業(yè)部的工作建言獻策,并做好文明、優(yōu)質(zhì)服務工作,敢于堅持原則,大膽管理,認真執(zhí)行支行的規(guī)章制度,有效地促進了工作的開展,較好地完成了肩負的各項工作任務?,F(xiàn)將本人一年來的思想、工作、學習等方面的情況述職如下:
    一、學習政治鉆理論,提高水平強素質(zhì)。
    用正確的政治理論武裝自己的思想,提高自己的政治敏銳度,實事求是,光明磊落、堅持原則、尊重領導、團結同事;認真學習銀行內(nèi)部的各項規(guī)章制度和新的業(yè)務知識,積極參加業(yè)務培訓和講座,不斷提高自己的業(yè)務工作能力;認真學習各級文件,吃透精神,掌握實質(zhì),提高自己的辦事效果和對工作的督辦能力。
    二、認真履行崗位職責,努力完成各項工作任務。
    積極調(diào)整信貸投向政策,尋求適合x銀行特點的信貸客戶群。隨著股改的推進,資產(chǎn)剝離后,我行信貸資產(chǎn)嚴重空心化的問題。加之我行整體實力與信用社相比,處于相對弱勢,信貸產(chǎn)品單一,不能辦理大額擔保、信用證貸款業(yè)務等因素,在客觀上制約了我行向大中型貸款客戶提供信貸支持。面對金融同業(yè)機構的激烈競爭,以及我行貸款風險較為集中的問題,積極調(diào)整信貸投向,著手推行“限大抓小”的信貸投向政策,極力擴大信貸客戶數(shù)量,相對控制單戶貸款金額。
    注意正確處理鞏固老客戶和拓展新客戶的關系。一方面,我們重點穩(wěn)固一批項目前景好、經(jīng)營管理水平高的客戶,積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快、效益好、擔保風險低的一般客戶,適度篩選一批信譽良好、有市場優(yōu)勢的控制類客戶,堅決淘汰一批信用差、風險高的客戶。另一方面,我們主動出擊,根據(jù)城區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展特點和產(chǎn)業(yè)政策,只要客戶項目有效益、有前景,都將預見性介入,確保信貸投入不滯后于縣域經(jīng)濟發(fā)展的步伐,為縣域經(jīng)濟的發(fā)展提供了積極、有效的金融支持。
    三、盤活不良資產(chǎn),打好清收攻堅戰(zhàn)。
    入行以來,我憑著對x銀行的無限忠誠和對自己事業(yè)的執(zhí)著熱愛,特別在不良資產(chǎn)清收管理中,我懷著“行興我榮,行衰我恥”的職業(yè)責任感,克服夏季陰雨連綿、道路泥濘,冬季天寒地凍等不利因素影響,帶領清收人員在清收盤活不良資產(chǎn)的小天地里,實踐探索出了一條清收新路子,我即當指揮員又當戰(zhàn)斗員,率領清收隊員,抓機遇,強時機,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組,采取各種措施抓清收。
    四、抓機遇、促營銷。
    一是隨著x銀行股改不斷深化,新業(yè)務新產(chǎn)品不斷出臺,尤其在電子銀行業(yè)務方面,該業(yè)務種類多,任務重,想盡一切辦法,在全行各位同仁的大力支持和艱辛努力下,使各項銀行產(chǎn)品均完成了上級下達的任務。二是自己在學中干,干中學,積極主動上門為親戚朋友推介我行金融產(chǎn)品,使廣大群眾了解,并能夠熟練掌握使用該產(chǎn)品;三是按照上級行服務“三農(nóng)”要求,積極與縣農(nóng)保中心,洽談代理農(nóng)村保險資金,增進了友誼,既維護了老客戶,有拓展了新資源。
    五、存在不足。
    在過去的一年里,有喜也有憂,有苦也有樂,但我無悔、無憾、無愧。新的時期,新的機遇,新的挑戰(zhàn),還在等著我去拼搏、去努力。我非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng),更感謝同志們對我的支持,使我在工作中得到了鍛煉和進步,我雖然盡心盡力做了不少工作,取得了一些成績,但離上級的要求仍有一定的差距。
    業(yè)務工作規(guī)范化管理力度還不夠大,與其他同志有較大差距,跟不上新時期__銀行改革和發(fā)展的需要;在嚴格執(zhí)行規(guī)章制度上,力度不夠;有時脾氣急躁,在處理問題時工作方法需改進。
    在今后的工作中,我將揚長避短,不斷改進工作方法,提高自身能力,只要意志不減,心氣不滅,無論什么工作都沒有走不過的.“火焰山”,跨不過的“溝和坎”,同時希望各位領導和同仁多給我提出一些寶貴意見,指出工作中的缺點,我一定虛心接受,并同大家一道,盡力做好各項工作。
    今年,我們堅持以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,以創(chuàng)新為動力,積極拓展市場,優(yōu)化客戶結構,增強資金實力,提高資產(chǎn)質(zhì)量,深化內(nèi)部改革,各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展,各項管理水平不斷提高,經(jīng)營效益不斷提升,同業(yè)競爭能力不斷增強,較好地履行了崗位職責,基本完成了分行下達的各項工作任務。
    一、堅定政治立場,認真執(zhí)行國家金融方針政策和總分行各項規(guī)章制度。
    本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局,堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定,依法合規(guī)經(jīng)營,創(chuàng)造性開展工作,從政治上、思想上、工作上、制度上確保路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在抓好自身學習的同時,以增強干部職工的學習自覺性、提高整體素質(zhì)為目的,立足自身實際,加大了培訓力度,保證各項方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
    二、定措施。
    20__年是我國經(jīng)濟快速發(fā)展的一年,在此基礎上,我行制定了針對決策制定、各項工作、業(yè)務操作、風險控制、資源配置、客戶維護、組織管理和同事交往的“八零”標準。每名員工務必認真學習,貫徹落實指導精神,奮發(fā)進取,為支持社會主義新農(nóng)村建設,嚴格要求自己,從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起,以達到從量變到質(zhì)變的飛躍。
    三、定計劃。
    工作計劃上,努力工作,提高自己的業(yè)務技能。盡職盡責、尊規(guī)守紀,尊重領導、團結同志。
    學習計劃上,認真學習相關的金融業(yè)務知識和專業(yè)技能,潛心鉆研、夯實基礎,開拓思路,明確發(fā)展方向和道路,實事求是,不斷提高自己的素質(zhì)、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識,接受最新業(yè)務,防范和控制風險,堅持可持續(xù)發(fā)展,做終身學習型行員,伴隨終身職業(yè)生涯。
    發(fā)展方向上,明確自己的人生發(fā)展和努力的方向,做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一,珍惜來之不易的工作機會,塌實努力的工作。
    回顧一年來的工作,應該說,付出了大量的努力,取得了一定的成效。但也存在著不足和問題,比如:各項管理措施還需進一步落實到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設有待于進一步加強等。
    本人在20__年度的工作當中能夠嚴格遵守有關法律、法規(guī)和建行的各項規(guī)章制度,自覺遵守行里制定的各項勞動紀律,不遲到,不早退,能夠積極地參加單位組織的各種政治活動及業(yè)務學習,認真履行崗位職責,老老實實做人,認認真真做事,愛行愛崗,敬業(yè)勤業(yè),全年能夠圓滿地完成上級交付的各項工作任務?,F(xiàn)將20__年的工作情況匯報總結如下:
    20__年作為一名網(wǎng)點經(jīng)理,抓好存款,抓好管理是最基本的職責。在工作中從自身作起,帶頭做到以客戶為中心,處處規(guī)范自己的服務行為,注重運用服務技巧,并對員工進行言傳身教,始終要求自己,成為員工的表率,成為員工的朋友。善于發(fā)掘員工優(yōu)點及好的做法,發(fā)現(xiàn)哪個員工服務好,當場就給予肯定和推廣;發(fā)現(xiàn)哪個員工服務有欠缺或不足,總是和當事人共同探討改進,在員工中舉一反三,通過大家都能看得見,摸得著的事例教育員工,有效的提高員工服務客戶、努力工作的積極性。
    我十分注意顧客的精神需求和心理變化,不斷探索服務營銷、關系營銷、組合營銷和顧問式營銷等新型營銷方式,使我的營銷經(jīng)驗和信心不斷增加,營銷技巧也得到了逐步提高,在客戶群體開始樹立理財顧問的社會形象??蛻糈A,我們才能贏。在營銷過程中,我始終堅持追求顧客、員工和銀行“三贏”的營銷目標,不求一時一事的得失,從客戶出發(fā),為客戶著想,替客戶比較,幫客戶算帳,供客戶選擇,讓客戶高興,促客戶忠誠。
    為促進營業(yè)部個銀業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展,我盡力加大個銀產(chǎn)品營銷宣傳力度,大力營銷基金、保險、信用卡、利得盈理財產(chǎn)品、個人通知存款一戶通、理財卡、教育儲蓄、速匯通、等產(chǎn)品,以優(yōu)勢產(chǎn)品為紐帶,增強了客戶對我行的認知度。僅20__年我營銷利得盈、基金等理財產(chǎn)品__萬元,信用卡張,保險__萬元,為個人業(yè)務的發(fā)展奉獻了一份自己應盡的力量。
    零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型對我而言意味著是一次新的機遇,也是新的挑戰(zhàn)!零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后的營業(yè)部將會以更加規(guī)范、標準、細致的服務形象示人,我深深認識到這一點,知道自己責任的重大。為盡快完成任務,我采取了以下措施:
    1、加強自身的學習,鉆研業(yè)務書籍,鉆透網(wǎng)點轉(zhuǎn)型要求與精神,做到型轉(zhuǎn)神也轉(zhuǎn)!
    2、按照轉(zhuǎn)型的六大方面三十二項要求,建章立制。為加強日常管理,我擬定推出了一系列日常管理細則,對每一項新制度的推出,作為網(wǎng)點經(jīng)理我盡力作好員工的思想工作,提高員工的思想認識,調(diào)動員工積極性,以鼓勵先進,鞭策落后,努力將營業(yè)部打造成團結、積極向上的團隊。
    3、加強員工的思想教育工作和業(yè)務素質(zhì)培訓工作。為提高員工的各方面素質(zhì),能更好的為客戶服務,我將每周四定為業(yè)務學習固定時間。這樣既給員工提供了學習的機會,也加強了業(yè)務的交流,極大的促進了營業(yè)部工作的開展。
    4、狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務,以優(yōu)質(zhì)服務為主題。針對部分員工不能持之以恒的做到“三聲服務”、不能堅持文明優(yōu)質(zhì)服務等現(xiàn)象,我召集全體個金人員召開了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型推進會議,與大家共同梳理網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,找到轉(zhuǎn)型中存在的問題并研究解決對策,真正做到以客戶為中心,逐漸提升客戶滿意度。
    回顧這一年時間的工作,我基本完成了本職工作,這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的,在此對領導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對一年來思想、工作情況的總結,不全面和不準確的地方,請領導和同志們批評、指正。
    20__年,在支行領導和同志們的幫助和指導下,本人能夠認真貫徹支行工作部署,堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念,把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作,發(fā)揮自己在本職崗位上應有的作用,和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務,為全行扭虧為盈做出了貢獻?,F(xiàn)將20__年度工作述職如下:
    一、思想作風建設情況。
    1、思想上能從嚴從高要求自己,自覺加強政策理論和管理知識的學習,努力提高政治理論水平和管理能力。一年來,我思想認識有了較大提高,充實了理論知識、開闊了工作思路,豐富了領導經(jīng)驗,對我們__銀行改革的前景更加充滿了信心。
    2、學習上能不斷充實自己,自覺加強基礎理論和業(yè)務知識的學習,努力提高業(yè)務水平和操作能力。為更好地為__銀行奉獻自己的聰明才智,自入行以來,我刻苦學習,掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是組織安排我主持客戶部工作后,為盡快適應新的崗位,進入角色,我不斷完善自身,提高業(yè)務水平,擴大知識面。
    一是不管工作有多忙,堅持反復學習業(yè)務書籍,認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務管理制度和業(yè)務操作辦法,以提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力。
    二是參加總行組織的__的貸款調(diào)研活動,并參與了__等制度的起草工作。
    三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險業(yè)務培訓班,與全行員工一起學習、探討業(yè)務,共同發(fā)展。
    一年來,通過自己的努力,本人的業(yè)務水平和工作能力有了進一步的提高。
    3、作風上能嚴格要求自己,不斷增強法制觀念,按章辦事,廉潔自律。我主持客戶部工作后,作為一個部門的帶頭人,我以客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己,工作走在前頭,講求奉獻,廉潔奉公。對情況復雜,政策性、敏感性強的問題,我能夠加強請示匯報,未出現(xiàn)越權行事的情況;針對客戶部門的工作特點,能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育,堅持經(jīng)常性的制度學習,平時注意加強部門管理,加強內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度,檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。
    二、履行職責情況。
    在職業(yè)活動中,我把服務基層、服務客戶放在首位,有了這種心境,與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。大家都知道,我們客戶部與機關保障部門相比,多了經(jīng)營的職能,與營業(yè)網(wǎng)點相比,多了管理的職能,我們既要管理、又要經(jīng)營,上對省行所有的業(yè)務部門,下對所有網(wǎng)點,外對重點客戶,對于僅有x名客戶經(jīng)理,要管理近__億存款、x億貸款的客戶部門來說,我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。20__年,我和同事們一道主要做了以下三方面工作:
    1、以大戶目標管理為核心,抓好存款組織工作。針對我行存款連年大幅增長,面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念,認真做好年度工作計劃和考核方案,定期或不定期走訪__個目標大戶,積極為客戶解決遇到的困難和問題;積極拓展市場,全力以赴做好__的公關,發(fā)展了__等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。同時,認真處理客戶抱怨,降低了客戶的投訴率,維護了我行的社會形象。
    2、以清收壓降不良貸款為重點,抓好信貸資產(chǎn)的管理,不良貸款占比較年初下降了x個百分點。我主持客戶部工作后,針對由于歷史原因,我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象:。
    一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況,對信貸客戶進行分類排隊。
    二是深入__等信貸企業(yè),了解生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。
    3、以網(wǎng)上銀行為突破口,以代理業(yè)務為重點,積極推動全行中間業(yè)務的發(fā)展。以網(wǎng)上銀行為突破口,為__企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行,同時做好__的維護,促進了我行電子銀行業(yè)務的發(fā)展。
    三、存在的問題和今后努力的方向。
    本人經(jīng)過總結回顧,認為自己一年來的工作是稱職的,但仍然存在以下不足:工作經(jīng)驗有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將一步加強學習,虛心求教,克服不足,將工作做得更好。
    1、放下思想包袱,扎扎實實做好本職工作,當一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負責人,不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點,承擔管理和經(jīng)營的雙重職能,工作擔子是很重的,需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力,今后本人一定會放下思想包袱,放開手腳,積極主動協(xié)助主管行長抓好工作,當好助手,按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務,發(fā)展業(yè)務。
    2、刻苦學習,努力提高業(yè)務素質(zhì)和管理能力,為全行業(yè)務發(fā)展貢獻聰明才智。今后,我要進一步加強學習,努力提高業(yè)務水平和管理能力,要經(jīng)常深入網(wǎng)點,走訪客戶,抓好大戶目標管理,做好客戶維護,加大產(chǎn)品營銷力度,積極拓展優(yōu)良客戶,抓好不良貸款清收,切實提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,提高我行的綜合實力。
    3、嚴格要求,廉潔自律,做一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。作為信貸業(yè)務的負責人,我一定要保持清醒頭腦,嚴格要求自己,廉潔自律,絕不干有損于國家集體和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正辦事,繼續(xù)保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色。
    20____年已經(jīng)過去,回顧一年來的學習、工作時間并不算太長,上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作,在工作中我一絲不茍,謹慎的處理好手中的每一筆業(yè)務,既講求速度又保證準確,力求作到盡善盡美,得到了領導同志們的信任和一致好評。
    7月14日我接受支行的任命擔任____分理處的坐班主任一職,在支行領導的信任和同事們的關心、幫助下我很快的適應了新的工作崗位,在任分理處坐班主任的工作中,我認真履行職責,較好的完成了支行下達的各項任務,保證了20____年會計工作任務的順利完成。
    在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作。
    第一、針對具體情況,結合人員素質(zhì),合理安排會計工作。
    1、根據(jù)abis系統(tǒng)實施細則,對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分,嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍,界定了柜員和主管職責,為明確責任、加強內(nèi)控制度管理提供了保障。
    2、根據(jù)實際情況,對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定,并強調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求,做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀錄。
    3、突出主管審核和授權管理的規(guī)定,確保對部分重要柜臺業(yè)務必須實時復核,其余業(yè)務可以分批復核,當日帳務日終必須復核完畢。
    4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄,明確了使用范圍,記載內(nèi)容和保管要求,并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實和完整性。
    5、強調(diào)柜員密碼管理,要求按旬定期更換密碼,并進行登記管理。
    6、對日常業(yè)務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務進行了詳細的記載和監(jiān)督。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進行每日監(jiān)督。
    7、對現(xiàn)金業(yè)務的帳務核對,雙人核對現(xiàn)金實物,雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅持每旬定期查庫工作。
    8、規(guī)范了自助設備的操作流程,詳細進行記載,及時處理突發(fā)事件。
    第二、在處理日常會計工作的同時,積極學習新的業(yè)務,拓展業(yè)務經(jīng)營范圍。
    1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排,組織人員認真學習,確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務的順利進行。
    2、拓展新的業(yè)務領域,對____網(wǎng)上銀行業(yè)務的上線和開通后的業(yè)務處理,進行了具體的安排和規(guī)范,確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務的順利開展。
    第三、堅持業(yè)務學習,積極推行綜合柜員制,提高員工整體素質(zhì)。
    1、堅持業(yè)務學習,利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業(yè)務文件、業(yè)務理論知識,使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能,做到既能熟練的辦理業(yè)務又能圓滿解答客戶的業(yè)務詢問。
    2、積極推行綜合柜員制的實行,為使綜合柜員制能順利開展,我傾自己之所知,不厭其煩,努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務的綜合柜員,在短短半年時間里,我分理處的柜員業(yè)務知識得到了很大提高,前臺柜員均掌握了各項業(yè)務的基礎知識。
    3、組織員工認真學習各項規(guī)章制度,讓辦理各種業(yè)務的程序和規(guī)章制度緊密結合起來,警鐘長鳴,防患于未燃,防止經(jīng)濟案件的發(fā)生。
    總之,在任職期間,我盡自己所能認認真真的完成各項業(yè)務,取得了一些成果,但還存在許多不足,成績屬于過去,未來屬于自己,作為一名年輕人,我知道我的工作才剛剛開始,我唯有勇于進娶不斷努力,才能取得更大的成績。
    負責人述職報告篇十二
    各位領導、同志們:
    大家好!
    現(xiàn)在我代表財務科把市局財務科20xx年度工作情況,向各位領導、同志們匯報如下,請審閱。
    20xx年度,市局財務科在局黨組的正確領導下,在省局財務裝備處的業(yè)務指導下,按照財務科工作職責及簽定的20xx年度工作目標責任書,認真履行崗位工作目標責任制,較好地完成了本科各項目標任務,具體工作體現(xiàn)在以下幾個方面:
    一、按照省局要求,在20xx年初認真編報、匯總了20xx年度食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)財務決算和基本建設會計決算報表、布置并編制和匯總了國有資產(chǎn)信息統(tǒng)計報表及國有資產(chǎn)清查報表,編制20xx年度二上部門財務預算,下半年編制上報了20xx年我系統(tǒng)部門一上預算,在編制預算時,做到數(shù)字測算科學,編制理由充分,數(shù)據(jù)分配嚴謹,為有效地保障我市食品藥品監(jiān)督系統(tǒng)經(jīng)費的開支打好了基礎。
    二、對市局及我市藥監(jiān)系統(tǒng)國有資產(chǎn)加強監(jiān)管,按照省財政廳的統(tǒng)一部署和省局的安排,3月份對我系統(tǒng)的國有資產(chǎn)清查工作進行了安排布置,會上學習了省局及省財政廳關于全省行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)清車工作的文件,針對我系統(tǒng)各單位國有資產(chǎn)清查的具體工作進行了詳細的調(diào)研摸底和安排,并成立了國有資產(chǎn)清查領導小組,加強對本單位的國有資產(chǎn)的管理,做到資產(chǎn)來源合法,監(jiān)管有據(jù),依法處置國有資產(chǎn)的增減,對滕州市局、市局機關待處理資產(chǎn),及時評估上報省局,并按照會計制度規(guī)定處理帳務,做到帳帳相符,帳實相符,保障了國有資產(chǎn)不流失。由于工作準備較充分,在8月21日省局進行的資產(chǎn)上劃工作中,一次通過,完成了我市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)的資產(chǎn)上劃工作。
    三、加強了對市局及所屬單位藥品監(jiān)督罰沒收入的管理,對罰沒收入統(tǒng)一管理,做到罰沒款及時上繳財政國庫,實行收支兩條線,做到不截留、不侵占,使全系統(tǒng)超額完成了年初制定的預算目標,保障了國家財產(chǎn)的安全和完整。
    四、加強市局資金管理,按照財務制度有關規(guī)定,規(guī)范使用現(xiàn)金,上半年在財務收支中沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象,并按照財政與銀行規(guī)定開立銀行帳戶,嚴格按照銀行規(guī)定管理帳戶,加強資金管理。
    五、對局機關的經(jīng)費開支,嚴格把關,嚴格執(zhí)行財務規(guī)章制度和市局20xx年制定的內(nèi)部財務管理辦法,不擴大開支范圍和標準,對在工作中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀現(xiàn)象,及時給予糾正,堵塞了費用開支方面的漏洞,保障了市局經(jīng)費的合法開支。
    六、積極協(xié)調(diào)地方財政,爭取食品安全監(jiān)管經(jīng)費,及時編報食品安全監(jiān)管經(jīng)費預算,落實預算資金到位,保障了我市食品安全監(jiān)管工作的開展。
    七、加強對所屬單位財務工作的監(jiān)督檢查,今年3月,根據(jù)省局的要求,對全省系統(tǒng)財務工作進行內(nèi)部審計,我們及時傳達了省局精神,安排各單位財務人員,對本單位的財務工作進行了一次自查,針對存在的問題,及時進行了整改并上報市局財務科,做好迎接省局審計的準備工作,在三月底的審計抽查中,市局機關和藥品檢驗所均沒有出現(xiàn)較大的違紀違規(guī)現(xiàn)象,受到了審計工作組的好評。
    六月中旬,省財政廳對我市省直單位的20xx年度會計決算報表質(zhì)量進行了為期一個半月的全面檢查,我局七個獨立核算單位全部在檢查之列,通過這次檢查,我們存在的問題主要是超范圍、違規(guī)發(fā)放職工福利和補貼,個別單位基本建設資金和正常經(jīng)費混用,帳務處理不明晰等。針對每個單位存在的問題,財政檢查小組都提出了整改建議。
    八、認真做好各單位執(zhí)法裝備的預算的編制,及時和省局財務裝備處協(xié)調(diào)溝通,盡可能的爭取各單位目前急需的執(zhí)法裝備,在六月份省局安排的全省食品藥品監(jiān)管經(jīng)費和執(zhí)法能力建設調(diào)研工作中,財務科對我系統(tǒng)的經(jīng)費情況,執(zhí)法裝備情況作了認真細致的.調(diào)查摸底,實事求是地向省局匯報了我系統(tǒng)目前的經(jīng)費現(xiàn)狀和執(zhí)法辦公裝備情況,提出了我們的要求和意見,為我們做好食品藥品監(jiān)管執(zhí)法工作,提供了保障。
    九、積極落實我局機關及嶧城分局的辦公用房維修項目,由于資料準備充分,在省財政廳委托的投資評審中心專家評審中,使之順利地通過了專家的項目評審,維修項目資金目前59.5萬元已經(jīng)落實到位,到目前為止,嶧城區(qū)分局的維修項目已經(jīng)改造完成,市局項目正在進行中。
    十、落實增資資金,多次向省局反饋因增資而影響經(jīng)費的情況,積極協(xié)調(diào)增資經(jīng)費,在人員工資批復下達后,保證了增資資金的及時到位,使之各單位在8月前能夠按時發(fā)放增資費用。并認真測算、調(diào)整市局機關各項津貼、補貼標準,保障職工切身利益。
    十一、按照財務、會計制度規(guī)定,認真進行會計核算,按時編報局機關月度、季度會計報表,匯總全市藥監(jiān)系統(tǒng)會計報表,做到會計數(shù)字真實可靠,上報及時,真實反映我局系統(tǒng)財務收支狀況,為領導決策提供了有效地財務數(shù)據(jù)。
    總之,財務科在20xx年較好地完成了科室業(yè)務目標,為市局整體工作盡了本科的責任,為全市食品藥品監(jiān)管工作的開展,在財務方面給予資金保障,并協(xié)助有關科室完成了大量工作。為我市食品藥品監(jiān)督管理事業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。
    明年的工作打算:
    一、繼續(xù)協(xié)調(diào)地方財政,爭取更好的落實食品安全監(jiān)管經(jīng)費。
    二、嚴格執(zhí)行地方規(guī)范性工資津貼、補貼政策,爭取財政資金,做好各項經(jīng)費的測算、上繳工作。
    三、做好20xx年部門二上預算的編報、分解工作。
    四、做好以前年度的財務會計資料的整理。
    五、為迎接20xx年審計部門對各單位財務收支情況的檢查,明年要加強市局機關及所屬單位的財務監(jiān)管工作,規(guī)范財務行為,嚴肅財經(jīng)紀律,確保審計檢查圓滿通過。
    六、繼續(xù)做好科室本職工作,繼續(xù)配合其他科室完成市局各項目標任務。
    述職人:xxx。
    20xx年x月x日。
    負責人述職報告篇十三
    大家好!
    我是財政局農(nóng)財股股長xx。
    今年以來,農(nóng)財工作在局領導班子重視和各股室、農(nóng)口單位、部門的大力支持下,全股同志團結協(xié)作,努力工作,堅持以“科學發(fā)展觀”為指導,重點圍繞縣委、縣政府農(nóng)村工作和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展思路,與時俱進、開拓創(chuàng)新,進一步規(guī)范和強化農(nóng)業(yè)專項資金監(jiān)督與管理,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)就重點工作和廉政建設情況做如下述職:
    負責全縣農(nóng)口單位財務管理與監(jiān)督工作;財政扶貧資金、以工代賑資金的管理、項目驗收和監(jiān)督工作;農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)資金的報帳管理、項目驗收和監(jiān)督工作;農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化資金管理、項目驗收和監(jiān)督工作;農(nóng)業(yè)專項資金的管理、撥付、監(jiān)督、檢查工作;農(nóng)業(yè)專項、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目的申報工作。
    一、配合政府農(nóng)口單位和部門做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作。從項目的考察、立項、申報、引進新技術全過程參與,保證全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程的如期進行,取得了較好的經(jīng)濟效益。
    二、積極參與涉農(nóng)部門和單位農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作。
    11個月以來,管理財政扶貧(以工代賑)項目資金1524。17萬元,撥付資金741。43萬元;中央彩票公益金扶貧項目資金2125萬元,撥付資金562萬元;鞏固退耕還林成果工程項目資金4546萬元,撥付資金693。5萬元;良種補貼資金310萬元,補貼工作正在進行中、生態(tài)家園建設45萬元、農(nóng)業(yè)技術推廣273萬元, 撥付資金30萬元;奶牛規(guī)模養(yǎng)殖場30萬元,已全部撥付到位;牲畜口蹄疫、動物防疫體系45。8萬元,項目正在建設;撥付xx、xx年度補貼資金2705。56萬元到退耕戶,xx年退耕還林糧食補貼2458。96萬元、現(xiàn)金補貼351。29萬元,林業(yè)局驗收工作正在進行;中央森林生態(tài)效益補償415。35萬元,全部撥付到位;森林植被恢復費30萬元,項目正在實施;xx年果品產(chǎn)業(yè)項目建設資金80萬元,已撥付50萬元,應急度汛80萬元、水利閘橋91萬元,工程完工撥付資金55萬元;撥付xx年三、四季、xx年第一季水庫移民資金121。8萬元,全部通過一卡通到移民戶、撥付移民工程資金46萬元;農(nóng)村安全飲水工程286。2萬元,工程仍在實施,還有其它涉及資金項目均在緊張實施當中,我們對所有項目實地驗收檢查,并認真組織農(nóng)口單位和部門做好專項資金報帳工作,確保財政支農(nóng)資金落到實處,發(fā)揮財政資金的更大效益。
    (二)做好農(nóng)開資金的管理工作 圓滿完成xx年農(nóng)開資金679萬元報帳工作 ,積極配合縣農(nóng)開辦做好xx年農(nóng)開存量資金800萬元,增量資金453萬元農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工程資金監(jiān)督管理工作,在工程立項、施工質(zhì)量上嚴格把關,在工程竣工驗收、資金報賬上全方位參與。對農(nóng)開資金使用上強化規(guī)范管理,充分發(fā)揮農(nóng)開資金的使用效益。在xx年省、市農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)驗收領導小組對xx縣xx年度農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工程土地治理項目工程實施和資金撥付的驗收審計中,經(jīng)過驗收領導小組認真核實,我縣農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工程獲得可喜成績,資金管理和工程管理全市排位第三名。
    (三)積極爭取項目,為縣域經(jīng)濟服務 做好農(nóng)業(yè)財政專項資金申報工作,積極向上級財政部門爭取項目資金。除大型項目外,我們特別是對一些資金需要量小,又能解決燃眉之急的小項目,做到了多跑勤問,得到上級領導的理解與支持,對我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件的改善起到了一定的促進作用。
    (四)監(jiān)督檢查 積極配合上級財政、審計部門、紀檢部門對財政支農(nóng)專項資金、扶貧(以工代賑)資金、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)資金進行監(jiān)督檢查。認真核實扶貧貼息資料真實性,積極參與市、縣財政涉農(nóng)惠農(nóng)資金專項檢查工作,不走過場,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,確保財政支農(nóng)資金安全運行、??顚S茫瑸檫M一步規(guī)范財政監(jiān)督與管理,打下良好的基礎。
    負責人述職報告篇十四
    (一)非公企業(yè)婦女組織建設。一是建立工作臺賬,摸清工作底數(shù)。借助組織部門在兩新組織中實施“集中攻堅行動”的有利契機,摸清兩新組織中黨組織建立情況和女會員、女職工數(shù)量,并建立工作臺賬,為下一步開展建立工作夯實基礎。二是聯(lián)合黨建辦及工會,加大工作推進力度。按照“黨建帶婦建,婦建服務黨建”的工作要求,轉(zhuǎn)發(fā)了區(qū)組織部與婦聯(lián)下發(fā)的《關于在非公有制企業(yè)、社會組織中建立婦女組織的通知》,要求企業(yè)根據(jù)婦女人數(shù)和行業(yè)實際情況,全部成立或聯(lián)建婦女組織,實現(xiàn)符合條件的兩新組織中婦女組織覆蓋率達到100%的目標。截止20xx年底,成立婦委會29個,婦女小組6個。兩心組織中婦女組織覆蓋率達到100%。
    (二)推進巾幗創(chuàng)業(yè)幫扶工程,為建設繁榮開發(fā)區(qū)建功立業(yè)。一是鼓勵企業(yè)職工參加各種觀摩學習,為婦女創(chuàng)業(yè)提供輿論支持。組織企業(yè)參加區(qū)婦聯(lián)組織的“巾幗連心,共促發(fā)展”巾幗創(chuàng)業(yè)現(xiàn)場經(jīng)驗觀摩會。二是鼓勵企業(yè)申報巾幗創(chuàng)業(yè)庫,為婦女創(chuàng)業(yè)提供智力支持,并做好婦女創(chuàng)業(yè)項目推介工作。20xx年,推介弘雅工藝品、法蓮防水、雙飛工貿(mào)3個婦女創(chuàng)業(yè)項目,其中弘雅工藝品和法蓮防水被編入市巾幗創(chuàng)業(yè)項目庫。三是協(xié)調(diào)區(qū)婦聯(lián)深化婦女小額擔保貸款制度,為婦女創(chuàng)業(yè)提供資金支持。20xx年協(xié)調(diào)區(qū)婦聯(lián)為海潤鋼管公司發(fā)放小額擔保貸款300萬元,貼息兩萬元。
    (三)大力實施巾幗典型培養(yǎng)工程。在與企業(yè)加強溝通的同時,注重培養(yǎng)巾幗典型。20xx年,開發(fā)區(qū)經(jīng)濟信息統(tǒng)計中心被評為省巾幗文明崗。推選弘雅工藝品有限公司武小娜為市巾幗創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟副理事長。常青樹技術研發(fā)中心、匯海醫(yī)藥公司質(zhì)保部及開發(fā)區(qū)計生辦三個市級巾幗文明崗在“創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、巾幗先行”活動中獲得市、區(qū)婦聯(lián)的高度評價。
    (四)積極推進婦女兒童關愛工作。一是開展了“溫暖童心快樂六一”慰問活動。聯(lián)合工會、團委等單位到六合街道薄家嘴村向27名少年兒童贈送了價值8000余元的書包、文具盒、水杯、少年兒童讀物等慰問品,為孩子們送上節(jié)日祝福。二是開展了慶“六一”“情系春蕾,愛心助學”系列救助活動。在“六一”兒童節(jié)前對結對對象進行幫扶,送去了書包、足球、運動鞋等用品,圓了孩子們的節(jié)日夢。三是積極開展家庭教育工作,發(fā)揮陣地作用。邀請教育專家,舉辦了家教知識講座,傳播家庭教育科學知識和方法,企業(yè)職工都表示受益匪淺。
    (五)多措并舉,提高婦女自我維權的法律意識。一是深入開展“三八”維權周活動?!叭恕惫?jié)期間,參加區(qū)婦聯(lián)組織的以“預防和制止家庭暴力,促進社會和諧穩(wěn)定”為主題的普法宣傳活動。二是參加區(qū)婦聯(lián)組織的“萬名婦女學法律,家庭平安促和諧”六五普法“萬家學法”活動,提高婦女自覺學法、守法、用法的意識和能力。三是參加“智富律師杯”婦女權益保障法知識競賽活動。四是積極參加“平安家庭”創(chuàng)建活動,成效顯著。
    (六)活動豐富多彩,增強凝聚力。一是“三八”婦女節(jié)期間,組織14人的代表隊參加了區(qū)婦聯(lián)舉辦的慶“三八”健步行比賽。聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)對市級巾幗文明崗—常青樹化工有限公司技術中心在區(qū)電視臺進行“三八”專題宣傳。二是積極組織企業(yè)職工參加“經(jīng)濟形勢與政策”、“巾幗德慧課堂”、“爭做合格父母”等巾幗課堂。三是協(xié)助開發(fā)區(qū)武裝部組織機關及企業(yè)職工60余人進行訓練,迎接民兵點驗。組織開發(fā)區(qū)企業(yè)職工參加市“殘疾人運動會”開幕式表演。
    1、完善婦女小組機構。
    2、繼續(xù)堅持婦女維權。協(xié)調(diào)區(qū)婦聯(lián)進行“三八”婦女法律維權知識宣傳,組織企業(yè)職工參加法律競賽。
    3、繼續(xù)堅持婦女關愛工作。積極協(xié)調(diào)區(qū)婦聯(lián)將企業(yè)女職工納入適齡婦女“兩病”篩查范圍。
    負責人述職報告篇十五
    提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。下面是由小編為大家精心整理的銀行負責人述職報告大全,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
    時光荏苒,不知不覺中今年年又匆匆走過,回顧今年年,在支行黨委的正確領導和的大力指導和幫助下,我立足運營條線,努力工作,恪盡職守,認真履職,圓滿完成各項工作任務?,F(xiàn)就一年來的工作情況匯報如下:
    一、加強內(nèi)部風險管理,全面提升會計整體工作水平。
    由于地處在無為傳統(tǒng)大鎮(zhèn),與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點比,相對來說業(yè)務量大,業(yè)務涉及范圍廣,各項內(nèi)控工作點多面廣,所以內(nèi)控工作壓力較大。針對這些困難,我沒有退縮,大膽管理,總結日常運營管理中的經(jīng)驗教訓,千方百計,積極有效地推行內(nèi)控管理考核辦法,強化所在網(wǎng)點的各項內(nèi)控制度建設。年初我在往年的基礎上進一步完善崗位責任制,把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象,按照崗位責任制進行嚴格考核,做到制度執(zhí)行到位,考核到位,解決了業(yè)務流程不清晰、崗位職責界定不清、柜面服務相互推諉等問題。
    年初我做的第一件事就是將各崗位職責流程重新進行了一次梳理,將各崗位職責進一步細化,明確各柜組分工,各人員職責,加大柜員的業(yè)務知識和各項制度的培訓學習,每天通過晨會、定期通過夕會組織學習,在各項制度學習中我們結合柜面業(yè)務的操作實際,組織柜員對新系統(tǒng)新業(yè)務針對性地進行學習探討,對照制度、補缺補差,把學到的知識和制度運用到具體的業(yè)務操作中。今年年除堅持每天的晨會學習外,還專門組織員工參加各項培訓學習68次。通過學習,全體員工的內(nèi)控意識和業(yè)務操作水平有了進一步的提高,為柜面業(yè)務操作和服務水平的提高夯實了基礎。另外今年年進一步加大了柜員現(xiàn)金箱和atm現(xiàn)場實物的檢查工作力度,通過周查、月查和不定期突擊檢查,全年共檢查柜員現(xiàn)金箱53次,通過加強各個環(huán)節(jié)內(nèi)部管理,確保了網(wǎng)點全年無結算事故、無重大違規(guī)行為,運營管理工作有了更進一步提高。
    二、在風險防控基礎上協(xié)助主任抓經(jīng)營。
    今年在做好本職工作的同時,積極協(xié)助單位負責人管好全盤工作,根據(jù)客戶層次和需求及柜員柜面業(yè)務營銷的實際情況,針對經(jīng)營中的一些弱勢項目,結合上級行相關考核辦法,協(xié)助主任就綜合考核辦法兌現(xiàn)落實情況進一步進行了細化考核,實實在在獎懲兌現(xiàn),考核到人,兌現(xiàn)到人,這樣進一步激發(fā)員工的營銷熱情,形成營銷有價,效益爭先的理念,有效促進了業(yè)務經(jīng)營的發(fā)展。經(jīng)過一年時間的努力,運營基礎管理工作取得了一些成績,但與上級行的要求還有差距,運營管理力度有待進一步加強,新的一年,我將繼續(xù)努力,為網(wǎng)點更好的發(fā)展盡自己的一份力。
    20__年,在分行黨委的親切關懷和行領導的關心指導下,在分行各職能部門的支持和幫助下,__分行從籌建到成立,昨天正式開業(yè),成績來之不易,對此我深表感謝?,F(xiàn)述職如下:
    一、20__年重點業(yè)績。
    第一,試營業(yè)進展順利并取得一定業(yè)績。
    20__年12月7日,我行開始試營業(yè)。截止20__年末,主要業(yè)績指標實現(xiàn)情況如下:
    1、開立對公賬戶206戶(九江開戶116戶,__開戶90戶),對公有效戶68戶;開立個人銀行卡1158張(其中,金卡460張,普卡698張)。
    2、人民幣一般性對公存款時點余額5.19億元,較年初新增1.80億元;人民幣一般性對公存款年日均余額4.33億元,較年初新增0.80億元。
    3、人民幣各項貸款余額1.50億元,較年初新增1.30億元(其中__分行成立后發(fā)放0.40億元)。
    4、實現(xiàn)批發(fā)非息454萬元。收入來源主要是票據(jù)貼現(xiàn)(累計貼現(xiàn)金額6.5億元)各項理財、國際結算業(yè)務。
    5、個人存款余額4785萬元。
    第二,對公重點項目拓展和儲備工作取得一定成績。
    我行目前重點支持和儲備項目主要有省陶瓷工業(yè)公司25億元陶瓷文化旅游產(chǎn)業(yè)基金項目、__市國資公司10億元超短融項目、__陶邑文化發(fā)展公司2億元綜合授信項目等,授信項目金額合計46億元,并已經(jīng)與當?shù)卮笮推髽I(yè)均建立合作關系;同時,已開立財政專戶,為開業(yè)存款奠定堅實基礎。
    第三,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好開業(yè)前期準備工作并已順利營業(yè)。
    開業(yè)前期準備工作紛繁復雜,主要涉及五個方面:
    一是配合分行基建辦選址,新大樓裝修工作協(xié)調(diào)對接落實;
    二是人員招聘面試和推薦,直接面試人員超過300人次,并搭建__分行組織架構;
    五是加強督導落實開業(yè)宣傳、日常運營管理等工作,并成功推廣__城市主題信用卡(1月8日正式發(fā)行)。
    第四,加強落實風險內(nèi)控及安全工作。
    業(yè)務拓展的過程中,注重落實風險內(nèi)控工作,做到“兩手抓,兩手都要硬”;安全工作常抓不懈,20__年未出現(xiàn)安全事故。
    第五,加強企業(yè)文化建設,引導全行員工踐行核心價值觀。
    作為新設機構,核心價值觀教育非常必要和重要,我們一直重視和發(fā)揮“服務、創(chuàng)新、穩(wěn)健”核心價值觀的作用,引導每位員工關注和參與企業(yè)文化建設,立足本職崗位爭做貢獻。
    二、20__年主要不足。
    一是當?shù)亟?jīng)濟欠發(fā)達,對公存款來源較為單一。
    二是中小企業(yè)貸款增長乏力。
    三是新入行人員力量薄弱,異地分行工作有待加強。
    三、20__年工作計劃。
    20__年,是我行開業(yè)第一年,機遇與挑戰(zhàn)并存,我相信是機遇大于挑戰(zhàn)。在分行黨委的正確領導下,我將團結帶領__分行全體員工積極策應總行、分行有關二級分行管理體制改革試點工作要求,繼續(xù)貫徹“一體兩翼”的發(fā)展戰(zhàn)略,短期內(nèi)主要靠對公業(yè)務,長遠還是要靠零售業(yè)務。主要工作計劃如下:
    (一)公司業(yè)務及同業(yè)業(yè)務方面。
    主要工作打算可概括為“五加強”:
    第一,加強推動重點項目盡快落地。主要是加快前期46億元重點儲備項目落地和產(chǎn)生實效,加快財政賬戶早來資金、多來資金,同時,加大新的重大項目儲備跟進工作,并重點拓展同業(yè)業(yè)務。
    第二,加強信息管理和市場調(diào)查、拓展工作。
    第三,加強考核管理。主要是加強績效考核和隊伍建設。
    第四,加強公私聯(lián)動和全員營銷。
    第五,加強風險內(nèi)控管理。主要是加強信用風險、操作風險等全面風險管理,加強合規(guī)建設。
    (二)零售業(yè)務方面。
    1、客群拓展與維護方面。
    目標客戶拓展明確三個目標市場:一是陶瓷行業(yè)高端客戶市場(包括陶瓷大師、藝術大師、陶瓷經(jīng)營者),以大師為主攻方向,多開展主題營銷活動;二是生產(chǎn)經(jīng)營類客戶市場;三是代發(fā)工資類客戶市場(鎖定行政事業(yè)單位及企業(yè)客戶)。
    2、產(chǎn)品推廣方面。
    抓住招行特色產(chǎn)品以及產(chǎn)品的亮點,一是個貸,二是信用卡,三理財產(chǎn)品、重點財富中收,四是收付易。
    3、渠道建設方面。
    主要是加強產(chǎn)品交叉銷售,加強社交金融創(chuàng)新,,整合資源、完善借計卡代收代繳功能,增強客戶的忠誠度和粘合度。
    (三)其它方面。
    主要是加強全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。一是認真貫徹落實分行黨委各項工作部署和組織對接落實分行職能部門具體工作安排;二是主動加強與當?shù)厥形?、市政府及各職能主管單位和部門聯(lián)系;三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好開業(yè)初期工作;四是加強人員管理,充分發(fā)揮班子副職作用,加強干部培養(yǎng);五是加強考核評價工作、風險內(nèi)控及安全工作、團隊文化建設。
    雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。今年1月16日,__分行已正式開業(yè),我感受到的是榮耀、但更多的是責任。20__年,全力借助新開業(yè)之東風,“小行做大文章”,全力以赴拓展市場,確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)經(jīng)營,為分行各項業(yè)務發(fā)展做出我們應有的貢獻。
    最后,祝各位領導、同事在新的一年里身體健康、工作順利、萬事如意!
    回顧20__年,在各位領導和同志們的關心、支持和幫助下,我努力學習和實踐向零售銀行轉(zhuǎn)型的重要思想,在學習上自我加壓,工作上積極進取,生活上嚴格要求,全力協(xié)助__分管信貸管理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)、在線審批、信貸報表及部門的綜合管理等幾項工作,較好地發(fā)揮了綜合管理的組織、協(xié)調(diào)和保障三大作用。現(xiàn)將述職及述廉情況報告如下:
    一、工作成績方面。
    我的20__年,可以用10個字來概括,那就是:既默默無聞,又轟轟烈烈。默默無聞表現(xiàn)在:信貸管理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)、在線審批、信貸報表及部門的綜合管理等幾項工作特別需要深入,需要細致,需要默默無聞;轟轟烈烈表現(xiàn)在以下幾個方面:
    一是客戶進入退出標準誕生了。根據(jù)我行情況,結合市場實際,我組織有關人員制訂了授信客戶的進入與退出標準,明確了房地產(chǎn)、汽車、商品流通等幾個重點行業(yè)的客戶選擇標準,明確了支行進行客戶選擇的目標和方向。
    二是風險承包責任制推行了。目前,由于我行的信貸文化比較落后,推行風險承包責任制后,既提高了支行客戶經(jīng)理的風險意識,又增強了授信審查人員的責任意識。
    三是39個信貸誠信企業(yè)產(chǎn)生了。經(jīng)過半年的細致篩選、推薦及交叉評選,我行客戶__集團有限公司、汽車內(nèi)飾件有限責任公司、電子有限公司等39家企業(yè)獲得__銀行業(yè)首屆“信貸誠信單位”稱號,這是我行誕生的第一批信貸誠信企業(yè),對擴大我行影響、壯大我行的優(yōu)質(zhì)客戶群產(chǎn)生了重要影響。
    四是企業(yè)征信系統(tǒng)正式上線了。按照人總行全面征信管理工作的要求,我部配合科技部平穩(wěn)地淘汰了信貸咨詢系統(tǒng),成功完成了信貸管理信息系統(tǒng)與全國企業(yè)征信系統(tǒng)接口程序的開發(fā)、存量客戶信息的整理和有關數(shù)據(jù)的報送工作,經(jīng)中國人民銀行征信管理局驗收,我行客戶信息正式提交全國企業(yè)征信系統(tǒng)入庫,為全行查詢授信客戶信息、防范信用風險提供了信息保障。
    五是在線審批開始推進了。在科技部的大力支持之下,經(jīng)過反復磋商、協(xié)調(diào)和測試,我行遠郊支行的部分授信業(yè)務已經(jīng)推行了在線審批,審批方式和審批效率進一步改善,也標志著我行授信業(yè)務的電子化管理水平得到進一步提高。
    六是綜合管理工作基本邁入了正軌。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:一是職責分工基本明確;二是信貸管理系統(tǒng)得到進一步優(yōu)化;三是信貸檔案完成了一期交接;四是完成了引資上市所需信貸資料的準備工作;五是迎接了各種專項檢查6次;六是組織了全行的信貸培訓5期。
    二、廉潔自律方面。
    作為一名黨員干部,我深刻認識到廉潔自律的重要性,并以推進案防工作為契機,認真學習銀監(jiān)會的“十三條軍規(guī)”,堅持踏踏實實做事,堂堂正正做人,在具體的工作中嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定,做到了廉潔奉公,忠于職守,沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益;沒有私自從事營利活動的行為;遵守公共財物管理和使用的規(guī)定;沒有假公濟私、化公為私的行為;沒有利用職權和職務上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益;做到了勤儉節(jié)約,沒有講排場比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費。同時,為了防范商業(yè)賄賂,還擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》,簽訂了《反商業(yè)賄賂承諾書》,做到了警鐘常鳴,進一步規(guī)范了自己的行為。
    三、存在的不足。
    一年來,本人在思想素質(zhì)、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進步,組織和協(xié)調(diào)能力也得到了一定的鍛煉,但工作中還存有一些差距和不足,與我行當前快速發(fā)展的要求相比,還有一些應該改進的地方,主要表現(xiàn)在:理論水平有待于進一步提高。學習不夠刻苦,思想上存有“惰性”,有時借口工作忙、事務多,放松了對學習的要求,缺乏刻苦鉆研的勁頭。有時認為自己從事銀行工作年限長,有一定的理論功底,滿足于淺嘗輒止、淺顯認識,缺乏對理論的深刻理解,忽視了金融理論的不斷更新。
    尊敬的__領導:
    轉(zhuǎn)眼20__年又開始了還記得去年今時,時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告,而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
    在修水支行,我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工,有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中,柜員又是直接面對客戶的群體,柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠,感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任,所以我要求自己每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
    在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。所以在日常工作中,主管帶領我們積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。同時,我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識,積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習,不斷充實自己,對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了一定的提升。
    在取得一點成績的同時,我也還存在著以下幾點的不足之處:一是,業(yè)務能力方面提升不快,還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強,工作開拓不夠大膽。面對新的一年,在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
    1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
    2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提升自己的各項業(yè)務技能。
    3、“學精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提升自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
    今天,我們正把如火的青春獻給銀行,銀行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
    尊敬的各位領導,同事:
    我是__支行的大堂經(jīng)理,回顧這一年來工作,感慨頗多。現(xiàn)就對我的工作向領導進行匯報,請領導指出我們工作中的問題,我將及時改正,不斷進步;下面是我年度的工作情況,匯報如下:
    1、主要工作情況。
    在__支行已有半年的時間,在這期間我從事過儲蓄柜員和大堂經(jīng)理兩個崗位,雖然崗位不同,但是宣傳新業(yè)務,營銷中間業(yè)務,做好存款攬收的工作相同,我是一名新同志,在新的環(huán)境,我更注重自己綜合能力的提高,通過自身的努力和同事的幫助,我的攬儲業(yè)績達到550萬元,加辦網(wǎng)銀50戶,電話銀行30戶,銷售理財萬,建立大客戶資料10戶,在從柜員到大堂經(jīng)理的工作轉(zhuǎn)換中,使我感受最深的是"服務"這兩個字。
    在我任職大堂經(jīng)理這一崗位以來,我感受到隨著我行業(yè)務的不斷發(fā)展,各銀行之間的競爭日趨激烈,銀行的服務工作越來越重要,服務是吸引客戶留住客戶的一個有效手段。而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務的開端,是客戶對我行的第一印象,所以我們對自己的要求也格外嚴格;大堂經(jīng)理是連接客戶,柜員,客戶經(jīng)理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員,同時也是客戶的代言人。
    在客戶遇到困難時,我們積極幫助;當客戶不解時我們耐心解釋;我們要隨時隨地急客戶所急,想客戶所想,用盡善盡美的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè)。我們__支行周邊有市場和居民小區(qū),所以在每天來辦理業(yè)務的客戶中有很多中老齡客戶,有時也有存零鈔業(yè)務,從而加大了柜面的的壓力;為了解決這些問題,對于老齡客戶大多都是存折業(yè)務,我們都及時帶客戶到自助設備上去補登折,幫他們查賬;對于存零鈔的客戶我們盡量都引導到一個柜臺辦理,盡量不影響其他用戶的正常業(yè)務;帶有卡的.客戶去自助柜員機上進行取款和轉(zhuǎn)賬業(yè)務,進行客戶分流,從而減輕柜面壓力。在去年交醫(yī)保的兩個月,由于客戶非常的多,而我們的柜員也有限,導致許多客戶在排了號又走掉了,這時我就會在大廳大聲詢問下一位客戶,避免中途離開的空號占據(jù)時間,保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標客戶,營銷我們的理財產(chǎn)品,引薦給我們的客戶經(jīng)理。
    作為大堂經(jīng)理我們要熟悉本行的業(yè)務和產(chǎn)品;這樣才能更好的對我們的客戶做好解釋服務工作,例如客戶經(jīng)常咨詢個人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶,需要帶哪些資料,各種匯款手續(xù)費,基金等業(yè)務,我都進行詳細的了解并從中總結出一些要點向客戶解說,當我向客戶作出解釋和說明的時候,相信他們都對我們的業(yè)務有了一個大體的了解,客戶們都能與我進行良好的溝通,并且愿意在我行辦理業(yè)務,而在解答問題的過程中,我的業(yè)務知識也得到了豐富,而且也起到了分擔柜員壓力的作用。
    2、工作中存在的問題。
    在過去的日子中,我在大堂經(jīng)理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經(jīng)驗,但也存在許多的不足之處。在發(fā)展中間業(yè)務中,基金和保險業(yè)務做得還很不理想,為此我常常自我反省,經(jīng)常向客戶經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理和有經(jīng)驗的營銷能手學習,討教經(jīng)驗,終于有了1萬元的保險營銷成績。但是這只是一個開始,我將繼續(xù)努力學習,努力做出更好的成績。
    在去年三季度的神秘人檢查中,我行的得分不理想,給支行抹了黑。之后我們痛定思痛,分析了失分的原因,主要是大堂上班時間和細節(jié)上出了問題,針對這些問題,我們在平時積極改正,中午休息時間也有其他工作人員進行大堂值班,通過努力,我們的服務終于在四季度中得到了神秘人肯定,曾經(jīng)一次有全區(qū)第二名的好成績。
    優(yōu)質(zhì)的服務不能僅僅停留在環(huán)境美、"四聲服務"行為規(guī)范等方面,更應該是一種主動意識,一種負責態(tài)度,一種良好的工作心態(tài)。在今后的工作中,我要努力學習服務技巧和專業(yè)知識,提高自身業(yè)務水平,以新的面貌為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務。謝謝大家。
    此致
    敬禮!
    述職人:__。
    20__年x月x日。
    尊敬的領導:
    您好!
    本人于__年x月x日被任命為營業(yè)室經(jīng)理,任期內(nèi)主持營業(yè)室全面工作,主管對外業(yè)務拓展、客戶關系維護、安全保衛(wèi)工作,對部門的工作負全責。在此,向行領導及同事做述職報告:
    一、概述。
    任職期內(nèi),本人能忠于職守,嚴于律已,作風廉潔,大膽管理,工作勤懇,嚴格執(zhí)行國家金融政策,遵守省行、支行的各項規(guī)章制度,積極響應上級行的有關號召,在支行黨委的授權范圍內(nèi)積極開展各項工作。任職期內(nèi),無發(fā)生一起案件事故,實現(xiàn)“安全運行年”目標。在全體員工的共同努力下,本部門業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健,業(yè)務運行機制良好,員工精神面貌較好,部門狀況呈良好的發(fā)展趨勢。
    二、履職及廉潔從業(yè)情況。
    1、主要業(yè)務指標情況。
    20__年底,營業(yè)室一般性存款為__萬元,其中儲蓄存款__萬元,企業(yè)存款__萬元,__年底一般性存款達__萬元,一般性存款下降了3,039萬元,其中儲蓄存款新增__元,企業(yè)存款下降了__萬元,實現(xiàn)中間業(yè)務收入__萬元,基金認購、申購__萬元,柜臺代理保險45.3萬元,貸記卡開卡286張。儲蓄存款增長不理想,主要原因是今年缺乏新的存款增長點、原有個別大客戶由于因dcc上線后系統(tǒng)不支持原有的個人支票業(yè)務,而轉(zhuǎn)向其他銀行,在我行的存款大幅下降,從年初的近2000萬元下降到700多萬元。去年存入的拆遷補償費陸續(xù)到期、新轉(zhuǎn)入拆遷費基本無沉淀、無帶來新增存款。而12月下旬,一大客戶因用款轉(zhuǎn)走存款4100多萬元,導致儲蓄存款大幅下降,降幅達前11個月累計增長額的52%。
    2、業(yè)務拓展主要工作情況。
    在任職期內(nèi),本人始終堅持以工作為重,在工作中以嚴于律已、寬于待人的標準要求自己,在工作中做到以親情團結同事,以規(guī)章制度規(guī)范人,以獎金制度來激勵人,部門業(yè)務狀況穩(wěn)定,員工團結協(xié)作。在業(yè)務拓展方面:
    1、為了讓更多的客戶認識、使用我行的金融產(chǎn)品,組織和參與多次戶外產(chǎn)品宣傳和營銷活動。如利用周日或放學時間人流量較大的時段分別在小學、廣場、舉行戶外宣傳活動,營銷我行重點產(chǎn)品,并充分利用大廳的vcd設備,每天在營業(yè)時間不停播放熱賣中的基金或建行各產(chǎn)品介紹的光碟,對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務擴展,起到一定的積極宣傳作用。
    2、做好存量客戶的維護和精耕細作工作,始終把為客戶服務作為服務宗旨,用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量,時時以客為先,不斷改進服務方式,務求取得以舊帶新的效應。通過平日人情化的有效的溝通,增進彼此間的了解和信任,不僅增強原有客戶對我行的忠誠度,還為我行帶來了新的優(yōu)質(zhì)客戶。如我科的一名vip客戶帶他的朋友來開戶,為我們帶來800多萬元的個人存款和1000多萬元的對公存款,原有一客戶在我行的活期存款達到一定數(shù)額就如數(shù)轉(zhuǎn)到工行,經(jīng)我們的努力,該客戶在我行開立了定期存款,在我行的存款增加了400多萬元。__年共新增vip客戶133人,其中總行級vip客戶3人,省行級34人,支行級96人,新增客戶存款余額達2,400多萬元。
    3、積極跟進統(tǒng)發(fā)工資續(xù)簽相關工作。為在同行爭奪的情況下順利續(xù)簽,做了大量細致、具體的工作。4、走出銀行,發(fā)展中間業(yè)務。深入到附近的小區(qū)、等市場,宣傳業(yè)務,尋找商機,營銷中間業(yè)務產(chǎn)品。
    3、網(wǎng)點管理方面。
    (1)強化優(yōu)質(zhì)服務理念,提高柜臺服務質(zhì)量。我室通過組織員工學習“家園文化”、《銀行柜面服務管理辦法》和《銀行柜面服務標準》,組織全體員工觀看“”在我行先進事跡報告會后,進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式,使員工對優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)涵有更進一步的理解,強化優(yōu)質(zhì)服務理念,并將服務理念貫徹到工作中,規(guī)范柜臺服務標準,掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧,柜臺服務水平有較大的改觀。開放式柜臺多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
    (2)加強團隊建設,發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性,年初,重新制定營業(yè)室員工的績效二次分配考核辦法,把考核內(nèi)容細化、量化,徹底打破部門內(nèi)部吃大鍋飯現(xiàn)象,收到較明顯的效果,由于通過各項指標考核,使員工收入有所差距,員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。在執(zhí)行過程中,我發(fā)現(xiàn)仍有不盡合理之處,于是對不利于員工工作積極性的細則,再次征詢?nèi)w員工意見書,進行二次修改。修改后,為體現(xiàn)考核的科學性,按工作崗位不同設置不同的考核指標,為每位員工設立工作臺帳,并讓所有員工參與評議,每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一張榜公示,使考核更趨公平、公正、公開,通過修改二次分配考核辦法,鼓勵員工做好柜臺服務工作的同時,向目標客戶營銷產(chǎn)品、發(fā)展vip客戶,從傳統(tǒng)操作、核算型柜員向核算、營銷并重的`復合型柜員轉(zhuǎn)變。為增加部門的凝聚力,在緊張、繁忙的工作之余,組織一些有益身心的活動。
    (3)及時、合理地調(diào)整服務窗口和設備硬件。為更好為我行貴賓客戶實施差別化服務,營業(yè)室在業(yè)務柜臺中增加了二個vip貴賓服務窗口,有效避免貴賓客戶等候時間過長,同時減輕了貴賓室柜員的工作壓力。通過與科技部門的溝通合作,重新整合營業(yè)室開放式基金銷售系統(tǒng)的安排,使每一個營業(yè)窗口都安裝了系統(tǒng),大大方便了有基金需求的中高端客戶。自dcc系統(tǒng)上線后,在分管行長的大力支持下,我室實行了分區(qū)服務,在原有的基礎上,辟出貴客客戶服務區(qū),專門為vip客戶和個人理財客戶服務,不受理一般客戶業(yè)務,以便留住和吸引更多的客戶成為我行的vip客戶,為我行帶來更大的效益。
    (4)與風險經(jīng)理一起,做好員工培訓工作。今年的工作重點之一是抓員工培訓。我部堅持每天班前會和每周集中一次培訓,每周保證有2-3小時的學習時間。為提高培訓效果,我科在傳統(tǒng)宣讀形式的基礎上,嘗試采取外請保險公司人員、本行他所營銷精英分享柜臺營銷經(jīng)驗、讓員工參與游戲、柜臺實操展示等多種生動活潑的形式,取得良好的效果。6月份開始,在保證對外營業(yè)的同時,安排員工脫產(chǎn)參加dcc培訓工作。
    4、廉潔從業(yè)情況。
    本人在職期間,在政治思想方面,一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關方針、政策,認真學習十六屆四精神,緊跟時代步伐,不斷轉(zhuǎn)變觀念,提高加強管理、嚴防風險的意識,保持廉潔的工作作風。
    作為部門負責人,對部門的業(yè)務發(fā)展及安全運行負主要領導責任,我能團結所有員工,以身作則,在處理問題上本著“公開、化平、公正”的態(tài)度,以事實為依據(jù),不偏袒,以理服人。在工作之余,我也不斷參加在線學習,提高自己的業(yè)務及管理水平,因為二十一世紀,比的不是學歷、也不是財力,比的是學習力。
    三、工作中存在的問題及今后工作設想。
    在變幻莫測的市場中,我部存款增長不理想,基礎工作管理工作仍有待加強,如會計核算差錯居高不下,vip客戶識別率較低,業(yè)務拓展能力有限等,這都是我們明年重點的工作內(nèi)容。作為部門負責人,在許多方面也存在許多不足:
    1、工作創(chuàng)新能力不足,未能帶領團隊打開新的工作局面。
    2、在員工管理中也由于缺乏經(jīng)驗,考慮、處理某些問題時不夠周到。
    3、本人的綜合素質(zhì)有待提高,業(yè)務水平不夠全面,管理能力仍需加強。以上是本人的述職報告,不足之處請批評指正。
    述職人:__。
    20__年x月x日。
    負責人述職報告篇十六
    尊敬的領導:
    您好!
    x年財務工作在公司領導的正確指導及各位同仁的共同努力下,各項工作取得了較大的進展,回顧x年來的工作,我個人工作以成本核算為重心,做好日常費用報銷和采購核算工作,通過加強自身學習、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴格執(zhí)行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質(zhì)量,促進工作正常有序地進行,圓滿完成了各項財務工作。
    作為我個人而言,上半年的工作讓我感受頗深,現(xiàn)將工作述職如下:
    負責公司成本核算工作,成本管理是財務工作中重要的一項工作內(nèi)容,只有掌握生產(chǎn)工藝才能準確的計算成本,工作期間我認真學習公司生產(chǎn)工藝流程,主要包括產(chǎn)品結構構成、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設備運轉(zhuǎn)基本知識等,在費用報銷和付款單據(jù)審核過程中,做到及時準確,嚴格把關,把不符合公司報銷規(guī)定和付款條件的單據(jù)予以退回,責令整改。
    具體工作如下:
    (一)積極協(xié)調(diào)各部門做好成本核算的基礎工作。
    成本管理工作來說,它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作,僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進行,根據(jù)我自身工作特點,發(fā)揮成本崗位主導作用,積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)統(tǒng)計和倉庫保管員對賬,到生產(chǎn)現(xiàn)場和倉庫進行實物盤點工作,做到賬賬相符,賬實相符,協(xié)調(diào)各部門,做好成本管理基礎工作。
    (二)及時、正確地進行成本核算,開展成本分析。
    制定公司成本核算規(guī)程,及時準確的核算成本。成本核算在月末生產(chǎn)和倉庫、財務對賬正確,現(xiàn)場成品、廢料盤點結束后,三日內(nèi)完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后,認真、全面地開展成本分析工作。
    通過成本分析,分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度,正確評價公司內(nèi)部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題,從而促進成本管理工作的改善,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
    (三)嚴格審核和控制各項費用支出,努力節(jié)約開支,不斷降低成本。
    在審核公司報銷單據(jù)過程中,嚴格按照國家有關成本費用開支范圍和開支標準,以及公司各項制度和規(guī)定,嚴格控制各項費用的開支,審核各部門是否按照規(guī)定辦理,簽字是否齊全等,并積極探求節(jié)約開支、降低成本的途徑和方法,以促進公司更好的節(jié)約成本,提高效益。
    (一)4月份根據(jù)公司安排著手成本會計交接工作。
    首先為接手人詳細介紹工作內(nèi)容和崗位職責,其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導,在為期兩個月的時間內(nèi)完成交接工作,接手人基本能順利開展工作,為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎。
    (二)6月末根據(jù)公司人事調(diào)整安排,進行財務部門工作交接。
    1、接手部門日常事務和基礎工作。
    2、核對現(xiàn)金、銀行賬務,盤點現(xiàn)金、銀行和承兌匯票。
    3、做好銀行、稅務和項目貸款工作的交接。
    4、做好賬目核對,完善交接手續(xù)。
    6月末接手財務部工作,由于在月底結賬時間緊,在接手工作后立即著手工作,積極做好財務日常工作,嚴格審核付款手續(xù),做好物資清產(chǎn)盤點和賬務整理工作。
    審核6月份憑證,協(xié)調(diào)財務人員積極做好6月份結賬工作。
    此致
    敬禮!
    述職人:xxx。
    x年x月x日。