總結(jié)是我們對自己的一種反思和總結(jié),可以提高我們的經(jīng)驗和能力。建筑總結(jié)時應(yīng)注意哪些關(guān)鍵點?有沒有一些實用的技巧和經(jīng)驗可以分享?總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇一
一個企業(yè)真正走入困境,很少是因為管理不善,很少是因為企業(yè)操作的問題,給企業(yè)造成最大的損失就是它做了不該做的事,不該投資去投資,這種投資是最大的失誤,這是我們過去親身經(jīng)歷過的。作為投資,企業(yè)應(yīng)進行大量的論證,國外企業(yè)投資的話,只是總投資的百分之幾,不然就會給企業(yè)造成資金周轉(zhuǎn)不靈的狀態(tài)。結(jié)合過去的教訓(xùn),我們總結(jié)出來,如果再投資,要本著幾個原則。
第一,這個投資一定是朝陽產(chǎn)業(yè),如果不是就不投資。
第二,要看這個行業(yè)你熟不熟,熟的就做,不熟的行業(yè)不做。
第三,你的干部隊伍具備不具備,在新的投資中,你企業(yè)人員最大的特長能不能發(fā)揮最大,發(fā)揮出來就做,發(fā)揮不出來就不做。
第四,發(fā)現(xiàn)苗頭不對要當(dāng)機立斷不做,如果你撐到最后,結(jié)果你的資金就會被耗光。
以上是我第一個教訓(xùn),就是關(guān)于投資的問題。
資本結(jié)構(gòu)不合理。
這個問題尤其突出的是流動性太差,過去巨人的資本結(jié)構(gòu),要么就是辦公樓,要么就是巨人大廈,要么就是一些債權(quán),這個資本的結(jié)構(gòu)不能流動,一旦出現(xiàn)問題,“抗病”能力特別弱。比如說上市公司的股權(quán),甚至金融上市公司的主權(quán)搭配這個資本就特別好,企業(yè)不會像過去那樣。
還有就是過去巨人的資本結(jié)構(gòu)的應(yīng)收款,就是債權(quán)。我們巨人有商業(yè)的債權(quán),巨人沒有停止的時候,這部分是資產(chǎn);巨人一休克這資源就變成零了,這樣資源運作有一些問題。我們總結(jié)了過去的教訓(xùn),在重新建立的時候,盡量縮小。目前我們在外面沒有債務(wù),可能是過去摔跤摔得太重了。
管理不規(guī)范。
管理涉及方面很多。第一個是責(zé)權(quán)利要配套,過去我們開會經(jīng)常說,《巨人報》也提出過,但都是停在口號上面,真正的做到?jīng)]有,沒有做到。我認為對干部的責(zé)任,他的權(quán)力,他的義務(wù)三者必須配套,少一個都不行。
我們過去有這種情況,有權(quán)力的沒有責(zé)任,有責(zé)任的沒有權(quán)力,也沒有利益這種現(xiàn)象。我們分公司的經(jīng)理,開始的權(quán)力很大,后來覺得有問題,權(quán)力又限制得很小。比如說今天晚上請人家吃飯,晚上得發(fā)個傳真到總部批準(zhǔn),某種程度上和公司的關(guān)系不是很順,管理上仍有問題。
第二個是貸款的問題,這是個非常重要的問題?,F(xiàn)在在中國,企業(yè)和金融業(yè)之間信用存在一定的危機,貨款如果管不好,亂賬的問題特別嚴(yán)重,尤其是在醫(yī)藥和保健領(lǐng)域里面,亂賬率非常高的,是銷售額的20%~30%。國外有一些公司,他搞欠款不多,所以我們自己定了紀(jì)律,我情愿生意做得小,但第一天就要是良性循環(huán),不賒賬,不欠別人的,這樣企業(yè)不會在貨款方面出現(xiàn)大的漏洞,拖垮一個企業(yè)。
第三個就是管理上,過去管理上面面俱到,沒有重點,如果你看我們的管理制度,感覺還好。管理制度就有一尺厚,每個方面都有,財務(wù)的管理、營銷的管理、質(zhì)量的管理等,十幾大冊,每個冊里面有分冊,包括統(tǒng)計報表怎么做都有,很細,但是管理出現(xiàn)問題的時候,你要抓矛盾的主要方面。當(dāng)時我們沒有注意這個問題,不是每一個方面都可以搞好的,實際上做不到。管理在有些地方要粗獷一些,主要是責(zé)權(quán)利的配套,有些細的地方不應(yīng)該管理,過去我們沒有這樣做,最后導(dǎo)致巨人的管理流于形式,使企業(yè)沒有戰(zhàn)斗力。
企業(yè)文化流于形式化、不適用。
過去巨人企業(yè)文化是要做東方巨人,那個東西沒有用,企業(yè)文化是管理的樂趣,除了正常的管理之外,企業(yè)還存在不好的氛圍,應(yīng)該對它進行補充和約束,這有利于企業(yè)的發(fā)展。光提口號是沒有用的。過去的口號提得比較響,可在做事的時候有很多不好的氣氛。
第一個是說到做不到。開會報目標(biāo),大家都報了,報得很高,月底一看普遍完成不到50%,下次還這樣。另外總部和下面的承諾也常常不兌現(xiàn),上面和下面說到做不到,這樣新的危機靠管理不行,這個問題解決不了。所以我們現(xiàn)在說,提到就做到,我們努力做,現(xiàn)在至少經(jīng)理報的跟月底相比,實際上都大于計劃書。這是企業(yè)文化暴露出的問題。
第二個是我們的干部不敢于承擔(dān)責(zé)任。一到承擔(dān)責(zé)任的時候你推我,我推你,只要一個事沒做好,每次都花很長時間找誰承擔(dān)這個責(zé)任,找不到人,一個比一個會說。不承擔(dān)責(zé)任,下次再失誤也無所謂。如果一個國家就要亡國了,每次出了責(zé)任找不到人,后來我們也提出一個解決的辦法。
第三個是每個人對別人要求很高,對自己的要求很低,總是盯著別人的部門。中國人有這樣的現(xiàn)象,往往自己作出的貢獻看得一清二楚,怎么苦過來的,別人做一件事他認為很簡單,普遍存在這樣的現(xiàn)象。這樣的客觀現(xiàn)象對別人的功勞不屑一顧,對別人的失誤看得很厲害,對自己的失誤能夠原諒。這樣的話,怎么搞企業(yè)文化?只有每個人對自己嚴(yán)一點,對別人寬一點,嚴(yán)于律己,寬以待人,這樣才有利于公司的發(fā)展。
第四個是企業(yè)文化的問題,就是喜歡強調(diào)困難,強調(diào)苦勞,這件事情我沒有功勞有苦勞。對中國人來說,苦勞和功勞沒有任何區(qū)別的??鄤谑菦]有做成任何事情,所以企業(yè)應(yīng)該只認功勞,不應(yīng)該有苦勞,重在結(jié)果。過去一件事沒完成,我們巨人在最低谷的時候,1997年、1998年推行這個有效果,對戰(zhàn)斗力有所提高。
第五個就是好的時候大手大腳,浪費情況嚴(yán)重。人一旦大手大腳就浮了,人不艱苦的話他的戰(zhàn)斗力不夠。解放戰(zhàn)爭時期,國民黨的國防指揮部有漂亮的大樓,共產(chǎn)黨的卻是山頂?shù)姆课?。一個企業(yè)即使效益再好,艱苦奮斗還是要強調(diào)的,如果不強調(diào)這一條,這個企業(yè)的戰(zhàn)斗力就會削弱。
史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇二
大家還記得巨人倒下的事情吧,史玉柱背負上億的債去到了江蘇,開始了他新的一輪創(chuàng)業(yè)。帶有一定賭性的“史氏廣告”所向披靡,創(chuàng)造了一個又一個中國營銷界的神話。而在這些以惡俗著稱的“史氏廣告”背后,卻是史玉柱洞悉人性丶縝密策劃,敢于投入丶精于執(zhí)行的系統(tǒng)性的廣告營銷策略。
記得從20xx年起,腦白金的廣告鋪天蓋地,形成了一道電視奇觀。相信大家還記得“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”。其廣告之密集,創(chuàng)造了中國廣告之最。腦白金以極短的時間迅速啟動了市場,創(chuàng)造了十幾億元的銷售奇跡,是營銷領(lǐng)域的一個成功典范。以“廣告密集轟炸”等方式為核心的本土化產(chǎn)品定位等一系列營銷策略也被稱為“腦白金式營銷”。
整個中國民營企業(yè)領(lǐng)域?qū)κ酚裰挠洃洠拖袼摹澳X白金”廣告一樣,會縈繞大家的腦海中,揮之不去。史玉柱的營銷風(fēng)格一直備受爭議,而他卻能夠在惡俗的道路上鍥而不舍的將其“腦白金式”的營銷幾乎貫穿于他所從事的每一個行業(yè)。不止于此,營銷界也不有很多人向史玉柱學(xué)習(xí)者。
他在《史玉柱自述:我的營銷心得》一書中提到,“做營銷就得使產(chǎn)品在人們腦海中留下深刻印象?!笔酚裰拿?,與營銷緊緊地捆綁在了一起。而在史玉柱的營銷案例中,又以“腦白金”的營銷最為讓人印象深刻,作為中國廣告史的異類,腦白金在中國做了20xx年廣告,連年都被評為“十大最差廣告之首”,但是就是這款廣告,建立了史玉柱商業(yè)勢力的基礎(chǔ)。
1、很多老人很喜歡腦白金,但是因為太貴他們不愿意自己買,但是子女給買他們就很開心,因此,腦白金是賣給有父母的年輕人的。
2、打廣告的目標(biāo)是要人記住,廣告最怕變來變?nèi)?,如果一變,以前的廣告效果積累就會消失。因此,廣告的效果在于積累,腦白金的廣告幾年不換。
3、相對于廣告本身,廣告語更重要,更不能變,廣告語很重要,必須要讓人記住,病句就很容易讓人記住,“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”就是一個病句,這個病句用了20xx年,全中國人都記住了。
4、九成的以上的消費品的企業(yè),其命脈在于營銷,營銷的命脈在廣告。如果公司是營銷驅(qū)動型的,那么廣告就是公司最重要的一項公司,必須一把手來抓。
5、如果讓廣告公司做創(chuàng)意,十個創(chuàng)意有十個要瞎,因為做廣告,一定是對自己的產(chǎn)品最了解的人,對消費者體會最深刻的人,才能做好。
6、“最佳”廣告,第二年就死掉了,“最差”的廣告,20xx年后還活著?!澳X白金”廣告就是那個最差的廣告,因為播得太多,大家印象太深刻了,而大家對心里對廣告是抵觸的。但是廣告效果好壞跟對廣告的評價本身沒有關(guān)系。
7、投放廣告要集中投放,要在某一個時間段,充分地占領(lǐng)投放渠道,形成集中優(yōu)勢,要么沒有,要么鋪天蓋地,消費者才能記住你。
8、投放廣告投放的時機很重要,子女回家的時候,端午、中秋、春節(jié),是最重要的時間段。
9、明星代言沒有用,用戶只對明星感興趣,對于明星打的什么廣告不感興趣。
史玉柱口述心得的背后卻卻是在江陰和常州,進行了長達一年的試銷。在試點城市江陰,他親自走村串鎮(zhèn),挨家挨戶地去走訪,和老太老頭拉家常。“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”的廣告語就來自于這些無意的“閑聊”。這個試銷期間,嘗試各種推廣丶廣告丶銷售手法。為廣告創(chuàng)意提供了足夠的依據(jù)。“保健禮品營銷”的方式和20xx年不變的廣告語就來自這些試銷活動。市場是多變的,沒有一個人能保障自己的戰(zhàn)略是百分百有效的。只有通過實戰(zhàn)的檢驗才能真正測試廣告的效應(yīng)。每條“史氏廣告”都不厭其煩丶長時間地進行市場測試,雖然沒有請明星代言,但通過這種“層層歷練”的廣告的效果威力有多大!
記得史玉柱曾對《贏在中國》的選手說:“品牌是怎么打造的?我建議你本人到消費者中間去。品牌的唯一老師是消費者。誰消費我的產(chǎn)品,我就把誰研究透,一天不研究透,我就痛苦一天?!?BR> 史玉柱在每個省都從最小的城市開始啟動市場。他傾盡所有猛砸廣告。地方電視臺與報紙的宣傳相互交錯,對消費者進行深度說服。腦白金先從江陰起步,然后打無錫,接著啟動南京丶常熟丶常州丶吉林……這就是“星星之火,可以燎原”。隨后就順利啟動了全國市場。集中資源,集中人群,集中市場,會創(chuàng)造局部優(yōu)勢兵力,這是毛澤東戰(zhàn)略思想的精髓,現(xiàn)在史玉柱將它用在了商戰(zhàn)上。
史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇三
1、營銷最核心的問題還是要了解你是銷給誰。搞營銷只有一個詞,唯一的詞就是你的消費都。
2、廣告是一個積累,最怕的就是打一段時間就換。
3、做廣告:定位的準(zhǔn)確比廣告形式更重要。
4、最好的廣告就是推銷產(chǎn)品。
5、如果公司是營銷驅(qū)動型的,廣告就是公司最重要的一項工作,就必須一把手來抓。
6、對九成以上的消費品類的企業(yè),它的命脈就在營銷上面,營銷的命脈又在廣告上。
7、廣告創(chuàng)意要最了解產(chǎn)品的人來做。
8、“最佳”廣告第二年就死掉;“最差”廣告,20xx年后還活著(大家對廣告內(nèi)心都是抵制的,是被迫的)。
10、城市趙大看央視的越少;城市越小,看的越多。越下面的城市越賺錢,越下面的成本趙低。
11、營銷沒有教科書,要靠自己摸索、體會,最好的策劃導(dǎo)師就是消費者。
12、好廣告都是改出來的,試銷很重要,不要怕試銷耽誤3個月,因為它讓你少犯錯誤,讓公司更安全。
13、只要是做消費品的公司,除了掃地阿姨,每個人都應(yīng)該了解消費者。
14、能讓人記住的廣告,特點就是不停地重復(fù)。
15、你能賣產(chǎn)品才是好廣告,你不能賣產(chǎn)品,對我們企業(yè)來說就不是好廣告。
二、關(guān)于創(chuàng)業(yè)。
1、創(chuàng)業(yè)最好主攻一個方向,要做就做一個產(chǎn)品。
2、營銷驅(qū)動型公司,老板要親自抓營銷。
3、用人,你先帶他一段,送一段,然后充分授權(quán),因為他只有在充分授權(quán)之后,成長才能更快一點。
4、只要有團隊和產(chǎn)品,摔倒也能再起來。
5、別人成功似乎很容易,但別人一定是靠著心血澆灌出來的,別指望有太多的捷徑要走。
6、民營企業(yè),創(chuàng)業(yè)初期,股權(quán)一定不能分散。
7、一個企業(yè)必須在這個行業(yè)里形成你的核心競爭力,如果你搞多元化,你就無法形成你的核心競爭力。
8、不要做超出自己能力的事,沒有把握的事不要做。
9、團隊好不好,就看核心人物的老板做得正不正。
10、員工跟你干就兩點:第一收入(錢),第二自我價值實現(xiàn)(地位)。
11、企業(yè)文件流于形式、不適用。
第一個是說到做不到,第二個是我們干部不敢于承擔(dān)責(zé)任,第三是每個人對別人要求很高,對自己要求很低,總是盯著別人的部門。第四個就是企業(yè)文化的問題,就是喜歡強調(diào)困難,強調(diào)苦勞,認為沒有功勞有苦勞。第五個就是好的時候大手大腳,浪費情況嚴(yán)重。
12、營銷的基礎(chǔ)一定是好產(chǎn)品。一個企業(yè)想做大、做持久,一定要做好產(chǎn)品,負責(zé)任的產(chǎn)品,否則這個公司根本做不起來,至少做不持久。
13、成功時候總結(jié)的經(jīng)理是扭曲的,失敗的時候總結(jié)的教訓(xùn)才是真實的。逆境中的企業(yè)負責(zé)人過得更舒服。
14、果斷地放棄,重新起步要選擇自己最熟悉的行業(yè)。
15、聚集聚集再聚集(把人力、財力、物力都往真正最有競爭力的那一點聚集。
16、在中國做企業(yè)還是低調(diào)一點好,低調(diào)一點麻煩事少。
17、說到做到是企業(yè)文件第一條,做不到就不要說。
18、給產(chǎn)品取名字,最好用老百姓日常說話的時候經(jīng)常出現(xiàn)的詞,那些深奧的詞記不住。
19、市場競爭歸根結(jié)底還是人才的競爭,無非三個方面:找人、培養(yǎng)人、用好人。
20、只說產(chǎn)品的一個好處才能被記住。
21、清晰的盈利模式意味著穩(wěn)定的收入預(yù)期和投資回報。
三、關(guān)于策劃。
1、做好一個產(chǎn)品要過產(chǎn)品關(guān)、策劃關(guān)、團隊和管理關(guān)。
2、做策劃最難的是廣告語,這個廣告語要既簡單又有沖擊力。
3、搞些具有沖擊力的圖片,目的是為了讓大家去注意我們的廣告讀我們的文案。
4、凡是做好的產(chǎn)品,大多數(shù)名字取得不錯。
5、對于消費者來說往往最先跳入眼簾的產(chǎn)品就是他要購買的產(chǎn)品。
6、在產(chǎn)品決定下來之后,策劃是一個企業(yè)的靈魂。
共
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史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇四
史玉柱,安徽懷遠人,22歲浙江大學(xué)數(shù)學(xué)系畢業(yè),進入安徽統(tǒng)計局工作,5年后27歲深圳大學(xué)軟科學(xué)系碩士畢業(yè)。在深圳受改革開放思想的影響,畢業(yè)后依然棄政從商選擇下海創(chuàng)業(yè),憑著一款電腦打印軟件掙得第一桶金,創(chuàng)建巨人,33歲便入中國富豪榜。快速成功之后又?jǐn)∽啕湷?,后又悄不生息地站起來,成為中國民營企業(yè)家中成功的典范?!爸袊鴽]有喬布斯,美國沒有史玉柱?!笔酚裰鷨滩妓钩蔀槊绹晒ζ髽I(yè)家一樣成為中國的“奇葩”民營企業(yè)家。
關(guān)于史玉柱的經(jīng)歷,之前也有了解過。拿到這本書,用了四個晚上算是看完了。雖然這本書在體系編排上有些勉強,但是內(nèi)容方面還是比較豐富的,值得我們每一個人思考。這本書的書名是《我的營銷心得》,但是卻包含了史玉柱20多年跌宕起伏,功成身退,歷經(jīng)時間沉淀的商業(yè)智慧和人生感悟。史玉柱用最真誠、直率、樸實的語言回顧了創(chuàng)業(yè)以來的親身經(jīng)歷和個階段的思考,他獨特而富有洞見的思考在啟迪讀者的同事,也為中國商界留下了一份彌足珍貴的商業(yè)思想記錄。
從這本書中也可以讀出史玉柱先生的人生經(jīng)歷,尤其是他第一次創(chuàng)業(yè)的時候。他的睿智、務(wù)實、實干、膽識,他對市場經(jīng)濟中機會的把握,都是他成功的因素。試想,在改革開放初期,有多少人能夠感受到改革開放的春風(fēng)?有多少人能夠看到市場經(jīng)濟帶來的機遇?即使感受到了看到了,又有多少人能夠有膽識放棄官位只身沖入市場經(jīng)濟的海洋?而史玉柱先生就是一個睿智、有膽識的人,他在機遇面前毫不猶豫,果斷選擇下海,才有了今天的史玉柱。
對于營銷的闡述,全書沒有深奧的理論,鉛華洗盡,樸實無華,在輕描淡寫間道出營銷的本質(zhì)?!皩嶋H上搞營銷只有一個核心問題,就是了解你的消費者。你把消費者研究透了,你的營銷方案就出來了。所以過去,我們堅持的是這個,這一條路,不信權(quán)威,指導(dǎo)我們的唯一老師就是消費者。”如此看來,研究消費者才是營銷的主要工作,而消費者行為和心理的研究更是重中之重。營銷的目的便是創(chuàng)造需求。書中有許多史玉柱先生對于營銷的理解,比如:“營銷沒有教科書,要靠自己摸索,體會?!?,“最好的策劃導(dǎo)師就是消費者?!?,“教科書里的理論,有的有用的,但很多是沒有用的,比如科學(xué)理論,教科書里面肯定是對的,但是像營銷,這個東西它是沒有標(biāo)準(zhǔn)的,它是很難驗證的東西。那些理論,尤其是早期的時候,都是一些廣告公司瞎編的,美譽度這個度那個度,一大堆衡量指標(biāo),都是騙客戶、騙廠家多掏廣告費的,這種我覺得沒什么用。還是要實事求是,實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?!钡鹊取_@些都可以看出史玉柱先生是一個腳踏實地干實事、敢于摸著石頭過河的人,而這種人事最容易成的人。
史玉柱先生的做事風(fēng)格書中也有多次提到,“同一個時間,我一定只管一件事”,“實事求是,自己多花時間去檢驗教科書中的理論”,“一定要抓細節(jié)”,“不要做超出自己能力的事,沒有把握的事不要做”。這種穩(wěn)重細致的做事風(fēng)格,足以讓我們每一個人學(xué)習(xí),雖說起來簡單,但做好了,便是一種人格魅力。
讀完此書,感受最深的還是第六章,關(guān)于史玉柱先生的經(jīng)驗和教訓(xùn)?!拔沂且粋€中國著名的失敗者。”只此一舉,便可看出史玉柱先生的偉大。由于受到中國傳統(tǒng)的教育,對于錯誤的態(tài)度,大家會感到丟人,不愿意提及甚至逃避。比如大家在股市上,套了就認輸了,開始了一系列的錯誤,耽誤了很長時間。做生意,很多人往往是在一件事上輸了往往一蹶不振!但是史玉柱先生總是通過錯誤來得到經(jīng)驗,得到進步。史玉柱曾失敗過,而且失敗得混混烈烈,他覺得成功時總結(jié)的經(jīng)驗往往是扭曲的,但一個人失敗后的總結(jié)教訓(xùn)才是最值錢的,所以他愿意跟人交流,談他失敗的過程和一些體會。
史玉柱經(jīng)常會在微博上發(fā)一些人生心得,關(guān)于他對富貴的看法:“何為富貴?無需向別人折腰,則為貴;無需向別人伸手,則為富。因此,不能以地為高低論貴,不能以財富多少論富。巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)的官員,非貴人也;大量借貸的富豪,非富人也。真正的富貴之人往往在平民百姓中,媒體上的??屯遣桓徊毁F、富而不貴、貴而不富的三種人?!蔽覐氖酚裰壬摵螢楦毁F?可窺見他內(nèi)心明了什么才是真正的貴族精神。在他的自述文字里,我看到他骨子里藏著中國傳統(tǒng)文化人的那些閃光的德性。史玉柱先生是個儒商,他正在努力成為一個真正的士,一個帶俠客氣息有社會擔(dān)當(dāng)?shù)氖?,且?guī)е粚疫h古俠者之風(fēng)。其實,他的價值觀是很傳統(tǒng)的,不論是風(fēng)光如今日,或是落魄過往時。
通過此書,對于史玉柱先生有了更深層次的理解,佩服之余,也明白了一個道理:“你如何對待別人,別人就如何對待你。”難怪史玉柱的團隊在他落魄時沒有離他而去呢。
史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇五
1、營銷最核心的問題還是要了解你是銷給誰。搞營銷只有一個詞,唯一的詞就是你的消費都。
2、廣告是一個積累,最怕的就是打一段時間就換。
3、做廣告:定位的準(zhǔn)確比廣告形式更重要。
4、最好的廣告就是推銷產(chǎn)品。
5、如果公司是營銷驅(qū)動型的,廣告就是公司最重要的一項工作,就必須一把手來抓。
6、對九成以上的消費品類的企業(yè),它的命脈就在營銷上面,營銷的命脈又在廣告上。
7、廣告創(chuàng)意要最了解產(chǎn)品的人來做。
8、“最佳”廣告第二年就死掉;“最差”廣告,20xx年后還活著(大家對廣告內(nèi)心都是抵制的,是被迫的)。
10、城市趙大看央視的越少;城市越小,看的越多。越下面的城市越賺錢,越下面的成本趙低。
11、營銷沒有教科書,要靠自己摸索、體會,最好的策劃導(dǎo)師就是消費者。
12、好廣告都是改出來的,試銷很重要,不要怕試銷耽誤3個月,因為它讓你少犯錯誤,讓公司更安全。
13、只要是做消費品的公司,除了掃地阿姨,每個人都應(yīng)該了解消費者。
14、能讓人記住的廣告,特點就是不停地重復(fù)。
15、你能賣產(chǎn)品才是好廣告,你不能賣產(chǎn)品,對我們企業(yè)來說就不是好廣告。
二、關(guān)于創(chuàng)業(yè)。
1、創(chuàng)業(yè)最好主攻一個方向,要做就做一個產(chǎn)品。
2、營銷驅(qū)動型公司,老板要親自抓營銷。
3、用人,你先帶他一段,送一段,然后充分授權(quán),因為他只有在充分授權(quán)之后,成長才能更快一點。
4、只要有團隊和產(chǎn)品,摔倒也能再起來。
5、別人成功似乎很容易,但別人一定是靠著心血澆灌出來的,別指望有太多的捷徑要走。
6、民營企業(yè),創(chuàng)業(yè)初期,股權(quán)一定不能分散。
7、一個企業(yè)必須在這個行業(yè)里形成你的核心競爭力,如果你搞多元化,你就無法形成你的核心競爭力。
8、不要做超出自己能力的事,沒有把握的事不要做。
9、團隊好不好,就看核心人物的老板做得正不正。
10、員工跟你干就兩點:第一收入(錢),第二自我價值實現(xiàn)(地位)。
11、企業(yè)文件流于形式、不適用。
第一個是說到做不到,第二個是我們干部不敢于承擔(dān)責(zé)任,第三是每個人對別人要求很高,對自己要求很低,總是盯著別人的部門。第四個就是企業(yè)文化的問題,就是喜歡強調(diào)困難,強調(diào)苦勞,認為沒有功勞有苦勞。第五個就是好的時候大手大腳,浪費情況嚴(yán)重。
12、營銷的基礎(chǔ)一定是好產(chǎn)品。一個企業(yè)想做大、做持久,一定要做好產(chǎn)品,負責(zé)任的產(chǎn)品,否則這個公司根本做不起來,至少做不持久。
13、成功時候總結(jié)的經(jīng)理是扭曲的,失敗的時候總結(jié)的教訓(xùn)才是真實的。逆境中的企業(yè)負責(zé)人過得更舒服。
14、果斷地放棄,重新起步要選擇自己最熟悉的行業(yè)。
15、聚集聚集再聚集(把人力、財力、物力都往真正最有競爭力的那一點聚集。
16、在中國做企業(yè)還是低調(diào)一點好,低調(diào)一點麻煩事少。
17、說到做到是企業(yè)文件第一條,做不到就不要說。
18、給產(chǎn)品取名字,最好用老百姓日常說話的時候經(jīng)常出現(xiàn)的詞,那些深奧的詞記不住。
19、市場競爭歸根結(jié)底還是人才的競爭,無非三個方面:找人、培養(yǎng)人、用好人。
20、只說產(chǎn)品的一個好處才能被記住。
21、清晰的盈利模式意味著穩(wěn)定的收入預(yù)期和投資回報。
三、關(guān)于策劃。
1、做好一個產(chǎn)品要過產(chǎn)品關(guān)、策劃關(guān)、團隊和管理關(guān)。
2、做策劃最難的是廣告語,這個廣告語要既簡單又有沖擊力。
3、搞些具有沖擊力的圖片,目的是為了讓大家去注意我們的廣告讀我們的文案。
4、凡是做好的產(chǎn)品,大多數(shù)名字取得不錯。
5、對于消費者來說往往最先跳入眼簾的產(chǎn)品就是他要購買的產(chǎn)品。
6、在產(chǎn)品決定下來之后,策劃是一個企業(yè)的靈魂。
史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇六
史玉柱曾說,《征途》的成功,一是靠產(chǎn)品;二是靠營銷。你知道史玉柱的營銷心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于史玉柱的營銷心得,供大家閱讀!
一個企業(yè)真正走入困境,很少是因為管理不善,很少是因為企業(yè)操作的問題,給企業(yè)造成最大的損失就是它做了不該做的事,不該投資去投資,這種投資是最大的失誤,這是我們過去親身經(jīng)歷過的。作為投資,企業(yè)應(yīng)進行大量的論證,國外企業(yè)投資的話,只是總投資的百分之幾,不然就會給企業(yè)造成資金周轉(zhuǎn)不靈的狀態(tài)。結(jié)合過去的教訓(xùn),我們總結(jié)出來,如果再投資,要本著幾個原則。
第一,這個投資一定是朝陽產(chǎn)業(yè),如果不是就不投資。
第二,要看這個行業(yè)你熟不熟,熟的就做,不熟的行業(yè)不做。
第三,你的干部隊伍具備不具備,在新的投資中,你企業(yè)人員最大的特長能不能發(fā)揮最大,發(fā)揮出來就做,發(fā)揮不出來就不做。
第四,發(fā)現(xiàn)苗頭不對要當(dāng)機立斷不做,如果你撐到最后,結(jié)果你的資金就會被耗光。
以上是我第一個教訓(xùn),就是關(guān)于投資的問題。
資本結(jié)構(gòu)不合理。
這個問題尤其突出的是流動性太差,過去巨人的資本結(jié)構(gòu),要么就是辦公樓,要么就是巨人大廈,要么就是一些債權(quán),這個資本的結(jié)構(gòu)不能流動,一旦出現(xiàn)問題,“抗病”能力特別弱。比如說上市公司的股權(quán),甚至金融上市公司的主權(quán)搭配這個資本就特別好,企業(yè)不會像過去那樣。
還有就是過去巨人的資本結(jié)構(gòu)的應(yīng)收款,就是債權(quán)。我們巨人有商業(yè)的債權(quán),巨人沒有停止的時候,這部分是資產(chǎn);巨人一休克這資源就變成零了,這樣資源運作有一些問題。我們總結(jié)了過去的教訓(xùn),在重新建立的時候,盡量縮小。目前我們在外面沒有債務(wù),可能是過去摔跤摔得太重了。
管理不規(guī)范。
管理涉及方面很多。第一個是責(zé)權(quán)利要配套,過去我們開會經(jīng)常說,《巨人報》也提出過,但都是停在。
口號。
上面,真正的做到?jīng)]有,沒有做到。我認為對干部的責(zé)任,他的權(quán)力,他的義務(wù)三者必須配套,少一個都不行。
我們過去有這種情況,有權(quán)力的沒有責(zé)任,有責(zé)任的沒有權(quán)力,也沒有利益這種現(xiàn)象。我們分公司的經(jīng)理,開始的權(quán)力很大,后來覺得有問題,權(quán)力又限制得很小。比如說今天晚上請人家吃飯,晚上得發(fā)個傳真到總部批準(zhǔn),某種程度上和公司的關(guān)系不是很順,管理上仍有問題。
第二個是貸款的問題,這是個非常重要的問題?,F(xiàn)在在中國,企業(yè)和金融業(yè)之間信用存在一定的危機,貨款如果管不好,亂賬的問題特別嚴(yán)重,尤其是在醫(yī)藥和保健領(lǐng)域里面,亂賬率非常高的,是銷售額的20%~30%。國外有一些公司,他搞欠款不多,所以我們自己定了紀(jì)律,我情愿生意做得小,但第一天就要是良性循環(huán),不賒賬,不欠別人的,這樣企業(yè)不會在貨款方面出現(xiàn)大的漏洞,拖垮一個企業(yè)。
第三個就是管理上,過去管理上面面俱到,沒有重點,如果你看我們的管理制度,感覺還好。管理制度就有一尺厚,每個方面都有,財務(wù)的管理、營銷的管理、質(zhì)量的管理等,十幾大冊,每個冊里面有分冊,包括統(tǒng)計報表怎么做都有,很細,但是管理出現(xiàn)問題的時候,你要抓矛盾的主要方面。當(dāng)時我們沒有注意這個問題,不是每一個方面都可以搞好的,實際上做不到。管理在有些地方要粗獷一些,主要是責(zé)權(quán)利的配套,有些細的地方不應(yīng)該管理,過去我們沒有這樣做,最后導(dǎo)致巨人的管理流于形式,使企業(yè)沒有戰(zhàn)斗力。
企業(yè)文化流于形式化、不適用。
過去巨人企業(yè)文化是要做東方巨人,那個東西沒有用,企業(yè)文化是管理的樂趣,除了正常的管理之外,企業(yè)還存在不好的氛圍,應(yīng)該對它進行補充和約束,這有利于企業(yè)的發(fā)展。光提口號是沒有用的。過去的口號提得比較響,可在做事的時候有很多不好的氣氛。
第一個是說到做不到。開會報目標(biāo),大家都報了,報得很高,月底一看普遍完成不到50%,下次還這樣。另外總部和下面的承諾也常常不兌現(xiàn),上面和下面說到做不到,這樣新的危機靠管理不行,這個問題解決不了。所以我們現(xiàn)在說,提到就做到,我們努力做,現(xiàn)在至少經(jīng)理報的跟月底相比,實際上都大于計劃書。這是企業(yè)文化暴露出的問題。
第二個是我們的干部不敢于承擔(dān)責(zé)任。一到承擔(dān)責(zé)任的時候你推我,我推你,只要一個事沒做好,每次都花很長時間找誰承擔(dān)這個責(zé)任,找不到人,一個比一個會說。不承擔(dān)責(zé)任,下次再失誤也無所謂。如果一個國家就要亡國了,每次出了責(zé)任找不到人,后來我們也提出一個解決的辦法。
第三個是每個人對別人要求很高,對自己的要求很低,總是盯著別人的部門。中國人有這樣的現(xiàn)象,往往自己作出的貢獻看得一清二楚,怎么苦過來的,別人做一件事他認為很簡單,普遍存在這樣的現(xiàn)象。這樣的客觀現(xiàn)象對別人的功勞不屑一顧,對別人的失誤看得很厲害,對自己的失誤能夠原諒。這樣的話,怎么搞企業(yè)文化?只有每個人對自己嚴(yán)一點,對別人寬一點,嚴(yán)于律己,寬以待人,這樣才有利于公司的發(fā)展。
第四個是企業(yè)文化的問題,就是喜歡強調(diào)困難,強調(diào)苦勞,這件事情我沒有功勞有苦勞。對中國人來說,苦勞和功勞沒有任何區(qū)別的??鄤谑菦]有做成任何事情,所以企業(yè)應(yīng)該只認功勞,不應(yīng)該有苦勞,重在結(jié)果。過去一件事沒完成,我們巨人在最低谷的時候,1997年、1998年推行這個有效果,對戰(zhàn)斗力有所提高。
第五個就是好的時候大手大腳,浪費情況嚴(yán)重。人一旦大手大腳就浮了,人不艱苦的話他的戰(zhàn)斗力不夠。解放戰(zhàn)爭時期,國民黨的國防指揮部有漂亮的大樓,共產(chǎn)黨的卻是山頂?shù)姆课?。一個企業(yè)即使效益再好,艱苦奮斗還是要強調(diào)的,如果不強調(diào)這一條,這個企業(yè)的戰(zhàn)斗力就會削弱。
一:企業(yè)一把手必須懂營銷,必須親自抓營銷。
史玉柱:企業(yè)一把手如果不懂營銷,或者將營銷決策權(quán)下放,不論該企業(yè)多么強大,也將迅速被競爭對手殺下馬來。一把手親自負責(zé)營銷,才能在制度上確保企業(yè)的資源最大化地配置在對機會的開發(fā)上。
二:讓消費者參與到營銷策劃中來。
史玉柱:我在腦白金推出初期的時候,還沒有正式銷售、還在試銷的時候,有一次我?guī)Я藥讉€人去公園實地調(diào)研。一些老頭老太太在公園亭子里聊天。因為那個城市我們已經(jīng)在銷售腦白金,我就上去找他們搭話。我們就覺得,要賣腦白金,不能跟老頭老太說話,要跟他的兒子或者女兒說話。向老頭老太太說沒有用。
中國的傳統(tǒng),如果給老人送禮就是盡孝道,這又是一個傳統(tǒng)美德。所以我們回來就討論,這個定位必須要對老頭老太的兒子女兒說,不要說得太多,就說兩個字——“送禮”。
不僅“送禮”這個概念是這么到老太太那兒聊出來的,我覺得整個過程都離不開消費者。我一直跟公司內(nèi)部的人強調(diào),最好的策劃導(dǎo)師就是消費者。
三:好產(chǎn)品是營銷的基礎(chǔ)。
史玉柱:作為一個公司它其實就是提供產(chǎn)品,滿足消費者的需要。但是首先一個前提,產(chǎn)品一定是好的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品無效,欺騙消費者的,最多騙三年,三年之后肯定完蛋。一個產(chǎn)品,想賺錢最終要靠回頭客,真正賺錢是在這些人身上。
四:給產(chǎn)品取個好名字事半功倍。
一個名字如果不上口,不容易記,往往就要花上幾十倍的廣告力度才能達到讓別人記得住的效果。雖然名字不是唯一的使產(chǎn)品做好的依據(jù),但是這是核心的重要的一個環(huán)節(jié),凡是做好的產(chǎn)品,大多數(shù)名字取得不錯。
取一個好名字可以減輕很多的勞動量,減輕好多壓力。腦白金名字取得是比較好的,有缺點,優(yōu)點也很突出;紅桃k名字好。凡是取太大眾化的都讓人記不住,所以取名很重要,我們?nèi)∶€是很成功的。
五:廣告不在于好看,而在于留下烙印。
史玉柱:“最佳”廣告,第二年就死掉;“最差”廣告,20xx年后還活著。
腦白金廣告被評為最差,是因為廣告大家印象深刻,播放頻次很高。
其實大家對廣告,內(nèi)心都是抵制的,是被迫的。
所以那個廣告在他腦海里印象深刻,刻痕刻得很深,他一定評你最差。
六:一次只做一個產(chǎn)品。
史玉柱:一個企業(yè)有一個主打產(chǎn)品,有一個特別大的產(chǎn)品,就夠了。產(chǎn)品能少一個就少一個。少的目的是為什么,目的不是為了偷懶,其實就是毛主席說的這個“集中優(yōu)勢兵力”,集中到一點上去,把精力、人力、物力、財力,全聚焦到一點上去。
七:廣告語不要老變。
史玉柱:廣告最怕變,因為你一變,前面的積累就丟了。所以我們把“今年過節(jié)不收禮,收禮還收腦白金”這個廣告語確定下來了之后,用了十三四年了,廣告語基本上沒有什么變化。但是表現(xiàn)形式我們每年會變一下?,F(xiàn)在看,這個廣告效果挺好的。
在這個廣告打到大概第五年的時候,在消費者腦海里面,一提起“送禮”,他就和“腦白金”不自覺地開始畫等號了。
八:要播廣告,至少堅持一年。
史玉柱:電視廣告要在消費者腦海里形成印象,需要很長時間,需要持續(xù)。廣告要么就別播,你要播最起碼有1年以上的計劃。
如果你播得少,這個錢就浪費掉了,就相當(dāng)于你剛剛預(yù)熱了一下,預(yù)熱了3個月、6個月,就把火給撤了,你的水就永遠開不了了,你前面燒的火白燒了。
九:讓產(chǎn)品占據(jù)消費者視線。
史玉柱:對于消費者來說,往往最先跳入眼簾的產(chǎn)品就是他要購買的產(chǎn)品。
腦白金當(dāng)初定的如何在終端擺放,就定了一個原則,腦白金在商店里擺放不得少于3盒,高度不得低于1.5米,不得高于1.8米。1.5米以下看不見,因為很多產(chǎn)品都在那個高度放著,最保險的高度是1.5到1.7米之間。
十:每個人都必須了解消費者。
史玉柱:只要是做消費品的公司,除了掃地阿姨,每個人都應(yīng)該了解消費者。
我要求我們?nèi)珖鞯氐姆止窘?jīng)理、總部的部門負責(zé)人,每個月要訪談30個消費者?!覀兊脑L談是這樣做的。訪談完了之后,要有一個訪談錄,他和消費者的對話,他說了什么,對方又說了什么。
大家還記得巨人倒下的事情吧,史玉柱背負上億的債去到了江蘇,開始了他新的一輪創(chuàng)業(yè)。帶有一定賭性的“史氏廣告”所向披靡,創(chuàng)造了一個又一個中國營銷界的神話。而在這些以惡俗著稱的“史氏廣告”背后,卻是史玉柱洞悉人性丶縝密策劃,敢于投入丶精于執(zhí)行的系統(tǒng)性的廣告營銷策略。
記得從20xx年起,腦白金的廣告鋪天蓋地,形成了一道電視奇觀。相信大家還記得“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”。其廣告之密集,創(chuàng)造了中國廣告之最。腦白金以極短的時間迅速啟動了市場,創(chuàng)造了十幾億元的銷售奇跡,是營銷領(lǐng)域的一個成功典范。以“廣告密集轟炸”等方式為核心的本土化產(chǎn)品定位等一系列營銷策略也被稱為“腦白金式營銷”。
整個中國民營企業(yè)領(lǐng)域?qū)κ酚裰挠洃?,就像他的“腦白金”廣告一樣,會縈繞大家的腦海中,揮之不去。史玉柱的營銷風(fēng)格一直備受爭議,而他卻能夠在惡俗的道路上鍥而不舍的將其“腦白金式”的營銷幾乎貫穿于他所從事的每一個行業(yè)。不止于此,營銷界也不有很多人向史玉柱學(xué)習(xí)者。
他在《史玉柱自述:我的營銷心得》一書中提到,“做營銷就得使產(chǎn)品在人們腦海中留下深刻印象?!笔酚裰拿?,與營銷緊緊地捆綁在了一起。而在史玉柱的營銷案例中,又以“腦白金”的營銷最為讓人印象深刻,作為中國廣告史的異類,腦白金在中國做了20xx年廣告,連年都被評為“十大最差廣告之首”,但是就是這款廣告,建立了史玉柱商業(yè)勢力的基礎(chǔ)。
1、很多老人很喜歡腦白金,但是因為太貴他們不愿意自己買,但是子女給買他們就很開心,因此,腦白金是賣給有父母的年輕人的。
2、打廣告的目標(biāo)是要人記住,廣告最怕變來變?nèi)?,如果一變,以前的廣告效果積累就會消失。因此,廣告的效果在于積累,腦白金的廣告幾年不換。
3、相對于廣告本身,廣告語更重要,更不能變,廣告語很重要,必須要讓人記住,病句就很容易讓人記住,“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”就是一個病句,這個病句用了20xx年,全中國人都記住了。
4、九成的以上的消費品的企業(yè),其命脈在于營銷,營銷的命脈在廣告。如果公司是營銷驅(qū)動型的,那么廣告就是公司最重要的一項公司,必須一把手來抓。
5、如果讓廣告公司做創(chuàng)意,十個創(chuàng)意有十個要瞎,因為做廣告,一定是對自己的產(chǎn)品最了解的人,對消費者體會最深刻的人,才能做好。
6、“最佳”廣告,第二年就死掉了,“最差”的廣告,20xx年后還活著?!澳X白金”廣告就是那個最差的廣告,因為播得太多,大家印象太深刻了,而大家對心里對廣告是抵觸的。但是廣告效果好壞跟對廣告的評價本身沒有關(guān)系。
7、投放廣告要集中投放,要在某一個時間段,充分地占領(lǐng)投放渠道,形成集中優(yōu)勢,要么沒有,要么鋪天蓋地,消費者才能記住你。
8、投放廣告投放的時機很重要,子女回家的時候,端午、中秋、春節(jié),是最重要的時間段。
9、明星代言沒有用,用戶只對明星感興趣,對于明星打的什么廣告不感興趣。
史玉柱口述心得的背后卻卻是在江陰和常州,進行了長達一年的試銷。在試點城市江陰,他親自走村串鎮(zhèn),挨家挨戶地去走訪,和老太老頭拉家常?!敖衲赀^節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”的廣告語就來自于這些無意的“閑聊”。這個試銷期間,嘗試各種推廣丶廣告丶銷售手法。為廣告創(chuàng)意提供了足夠的依據(jù)?!氨=《Y品營銷”的方式和20xx年不變的廣告語就來自這些試銷活動。市場是多變的,沒有一個人能保障自己的戰(zhàn)略是百分百有效的。只有通過實戰(zhàn)的檢驗才能真正測試廣告的效應(yīng)。每條“史氏廣告”都不厭其煩丶長時間地進行市場測試,雖然沒有請明星代言,但通過這種“層層歷練”的廣告的效果威力有多大!
記得史玉柱曾對《贏在中國》的選手說:“品牌是怎么打造的?我建議你本人到消費者中間去。品牌的唯一老師是消費者。誰消費我的產(chǎn)品,我就把誰研究透,一天不研究透,我就痛苦一天。”
史玉柱在每個省都從最小的城市開始啟動市場。他傾盡所有猛砸廣告。地方電視臺與報紙的宣傳相互交錯,對消費者進行深度說服。腦白金先從江陰起步,然后打無錫,接著啟動南京丶常熟丶常州丶吉林……這就是“星星之火,可以燎原”。隨后就順利啟動了全國市場。集中資源,集中人群,集中市場,會創(chuàng)造局部優(yōu)勢兵力,這是毛澤東戰(zhàn)略思想的精髓,現(xiàn)在史玉柱將它用在了商戰(zhàn)上。
史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇七
一:企業(yè)一把手必須懂營銷,必須親自抓營銷。
史玉柱:企業(yè)一把手如果不懂營銷,或者將營銷決策權(quán)下放,不論該企業(yè)多么強大,也將迅速被競爭對手殺下馬來。一把手親自負責(zé)營銷,才能在制度上確保企業(yè)的資源最大化地配置在對機會的開發(fā)上。
二:讓消費者參與到營銷策劃中來。
史玉柱:我在腦白金推出初期的時候,還沒有正式銷售、還在試銷的時候,有一次我?guī)Я藥讉€人去公園實地調(diào)研。一些老頭老太太在公園亭子里聊天。因為那個城市我們已經(jīng)在銷售腦白金,我就上去找他們搭話。我們就覺得,要賣腦白金,不能跟老頭老太說話,要跟他的兒子或者女兒說話。向老頭老太太說沒有用。
中國的傳統(tǒng),如果給老人送禮就是盡孝道,這又是一個傳統(tǒng)美德。所以我們回來就討論,這個定位必須要對老頭老太的兒子女兒說,不要說得太多,就說兩個字——“送禮”。
不僅“送禮”這個概念是這么到老太太那兒聊出來的,我覺得整個過程都離不開消費者。我一直跟公司內(nèi)部的人強調(diào),最好的策劃導(dǎo)師就是消費者。
三:好產(chǎn)品是營銷的基礎(chǔ)。
史玉柱:作為一個公司它其實就是提供產(chǎn)品,滿足消費者的需要。但是首先一個前提,產(chǎn)品一定是好的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品無效,欺騙消費者的,最多騙三年,三年之后肯定完蛋。一個產(chǎn)品,想賺錢最終要靠回頭客,真正賺錢是在這些人身上。
四:給產(chǎn)品取個好名字事半功倍。
一個名字如果不上口,不容易記,往往就要花上幾十倍的廣告力度才能達到讓別人記得住的效果。雖然名字不是唯一的使產(chǎn)品做好的依據(jù),但是這是核心的重要的一個環(huán)節(jié),凡是做好的產(chǎn)品,大多數(shù)名字取得不錯。
取一個好名字可以減輕很多的勞動量,減輕好多壓力。腦白金名字取得是比較好的,有缺點,優(yōu)點也很突出;紅桃k名字好。凡是取太大眾化的都讓人記不住,所以取名很重要,我們?nèi)∶€是很成功的。
五:廣告不在于好看,而在于留下烙印。
史玉柱:“最佳”廣告,第二年就死掉;“最差”廣告,20xx年后還活著。
腦白金廣告被評為最差,是因為廣告大家印象深刻,播放頻次很高。
其實大家對廣告,內(nèi)心都是抵制的,是被迫的。
所以那個廣告在他腦海里印象深刻,刻痕刻得很深,他一定評你最差。
六:一次只做一個產(chǎn)品。
史玉柱:一個企業(yè)有一個主打產(chǎn)品,有一個特別大的產(chǎn)品,就夠了。產(chǎn)品能少一個就少一個。少的目的是為什么,目的不是為了偷懶,其實就是毛主席說的這個“集中優(yōu)勢兵力”,集中到一點上去,把精力、人力、物力、財力,全聚焦到一點上去。
七:廣告語不要老變。
史玉柱:廣告最怕變,因為你一變,前面的積累就丟了。所以我們把“今年過節(jié)不收禮,收禮還收腦白金”這個廣告語確定下來了之后,用了十三四年了,廣告語基本上沒有什么變化。但是表現(xiàn)形式我們每年會變一下。現(xiàn)在看,這個廣告效果挺好的。
在這個廣告打到大概第五年的時候,在消費者腦海里面,一提起“送禮”,他就和“腦白金”不自覺地開始畫等號了。
八:要播廣告,至少堅持一年。
史玉柱:電視廣告要在消費者腦海里形成印象,需要很長時間,需要持續(xù)。廣告要么就別播,你要播最起碼有1年以上的計劃。
如果你播得少,這個錢就浪費掉了,就相當(dāng)于你剛剛預(yù)熱了一下,預(yù)熱了3個月、6個月,就把火給撤了,你的水就永遠開不了了,你前面燒的火白燒了。
九:讓產(chǎn)品占據(jù)消費者視線。
史玉柱:對于消費者來說,往往最先跳入眼簾的產(chǎn)品就是他要購買的產(chǎn)品。
腦白金當(dāng)初定的如何在終端擺放,就定了一個原則,腦白金在商店里擺放不得少于3盒,高度不得低于1.5米,不得高于1.8米。1.5米以下看不見,因為很多產(chǎn)品都在那個高度放著,最保險的高度是1.5到1.7米之間。
十:每個人都必須了解消費者。
史玉柱:只要是做消費品的公司,除了掃地阿姨,每個人都應(yīng)該了解消費者。
我要求我們?nèi)珖鞯氐姆止窘?jīng)理、總部的部門負責(zé)人,每個月要訪談30個消費者。……我們的訪談是這樣做的。訪談完了之后,要有一個訪談錄,他和消費者的對話,他說了什么,對方又說了什么。
史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇八
一個星期看完,總的來說老史這本營銷心得沒有賣太大的關(guān)子,也沒有裝腔作勢想要把自己的書搞得牛氣哄哄一樣,心得占了大多數(shù),是老史這么多年來的營銷、管理、策略的血淚史,從腦白金到黃金搭檔,從巨人大廈到征途,老史都把自己經(jīng)歷過的一些錯誤跟我們娓娓道來,還偶爾穿插著意味深長的告誡:不要重蹈我的覆轍,企業(yè)成長試錯是必須的,但是大的方向要對,大的方向不對,會一直錯下去。朋友看完說:“老史這本書用了很接地氣的口吻貫穿全書,這是他所喜歡的”,我說這就是老史的風(fēng)格,或許這也是一種營銷手段。最接地氣的,往往是最喜聞樂見的。對于這本書我看完后有了以下心得:
1)廣告是砸出來的,是讓消費者產(chǎn)生聯(lián)想最后產(chǎn)生購買,產(chǎn)生購買的廣告就是好廣告,但如果覺得廣告好,還能持續(xù)的產(chǎn)生購買,這就是一支優(yōu)秀的廣告。
老史最引以為豪的就是他的腦白金廣告,沒有多牛b的策劃,沒有好看的廣告畫面,只是在高峰時間段不停的播放,盡管消費者一度受不了這種廣告的狂轟濫炸,但是到商場買禮品時還是選擇了腦白金這樣的產(chǎn)品。所以這個廣告按照奧威格的話說:這就是一個好廣告。但是我不認為這是一支優(yōu)秀的廣告,腦白金的成功一定程度上有其歷史的背景,那個時代到現(xiàn)在保健品行業(yè)的競爭都并非那么激烈,所以消費者能選擇的不多,最后消費者趨于選擇腦白金也和腦白金長期的廣告狂轟濫炸有著直接的關(guān)系。也許我可以這樣說,一個好的廣告畫面一個好的廣告策劃不一定要用這么長的時間這么大的投入就可以達到腦白金現(xiàn)如今的銷量。這樣的廣告比比皆是凡客體、聚美優(yōu)品的代言體、雪佛蘭熱愛我的熱愛等,他們的廣告策略是讓人自發(fā)的去傳播,而非被動的讓人接受。
2)人在一個時期內(nèi)只能專注做一件事。
老史因為巨人大廈的倒塌沉寂了一段時間這是眾所周知的事情,所以這個教訓(xùn)是慘痛的。人這一生幾乎每天都在做決策,大大小小的決策讓你應(yīng)接不暇,小的決策不痛不癢,但大的決策會讓有時候你從一開始就陷入危機。所以老史經(jīng)歷了這么慘痛的教訓(xùn)以后在書的最后告訴我們他除了互聯(lián)網(wǎng),房產(chǎn),網(wǎng)游其它的東西一概不碰,國內(nèi)有名的商會他也只參加泰山會和金鼎俱樂部,所以這點我是很認同的,太陽光粒子那么高的熱量照射到人身上也只有輕微的熱度是因為分散,激光因為粒子的聚合確可以切割鉆石,將來的人才一定是t字型的,專業(yè)領(lǐng)域你要一學(xué)到底,再加上不同行業(yè)的知識做為輔助,你通往成功之路才會更加的順暢和有把握。
3)團隊管理之制度和效率的博弈。
管理的第二境界是管制度,制度是框架,不管人來人往,只要你管好了制度,你要篩選的肯定是最適合你企業(yè)發(fā)展的人。但是有時候不要一時沖動因為想這個那個員工的行為不規(guī)范就很草率的去馬上定一個制度來防止事情的發(fā)生,我認為這種管理者是不自信的。因為現(xiàn)在大部分員工是趨利的,所以人管人一定要結(jié)合錢管人才能留得住人,就好比你策劃員工運動會,你苦口婆心的跟大家講,我們的企業(yè)文化是拼搏,所以大家一定要拿出拼搏的精神,踴躍參加。還有就是告訴大家第一名可以拿20xx塊,你看哪個管用。說到底制度是為了企業(yè)管理更規(guī)范,給企業(yè)降低隱性成本,而不是降低工作效率,一個壞的制度完全可以拖垮一個公司,所以制定制度的時候一定要慎重,即使知道制度的不合理性也要馬上修改,不要為了維護自己的權(quán)威而將錯就錯。
史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇九
史玉柱根據(jù)自己多年經(jīng)歷,總結(jié)了中國民營企業(yè)的營銷方法。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于史玉柱我的營銷心得。
讀后感。
吧。
1、人是企業(yè)最寶貴的財富。
建立團隊是一個龐大的系統(tǒng)工程,是辦企業(yè)第一重要的要素。無論投資還是創(chuàng)業(yè),核心因素都是人。巨人重新起來,資金沒有多少資金,實際上還是靠這批人。人確實是十分關(guān)鍵。
我摔倒的時候,還很年輕,30多歲。因為我還年輕,又不服輸,自己覺得還能起來。最關(guān)鍵還是有周圍的人。盡管摔倒了,我的團隊還沒散掉,有些員工走了,但是我的核心干部團隊差不多有1/3到1/2還在。他們還給我鼓勵。再加上又碰到一個好產(chǎn)品,就是腦白金這個產(chǎn)品,當(dāng)時覺得靠這個產(chǎn)品確實能起來,所以也就沒有灰心。
市場競爭歸根到底還是人才的競爭。關(guān)于人才的問題無外乎有三個方面:找人、培養(yǎng)人、用好人。我在負責(zé)網(wǎng)游公司的時候,就給人事部下過命令要找多少人,招了幾年以后我感覺也沒有什么突破。后來我開的條件是你找得到一個好的,我給你1000萬。
2、時刻保證公司資金鏈安全。
我在珠海巨人出事的時候,負債率高達80%。后來我就跟自己這么規(guī)定的:5%的負債是個綠燈,是安全的,10%的負債就要亮黃燈,15%的負債就要亮紅燈了,不能碰了。像這樣我們的公司就不會因為負債而出問題。
回過頭來看,過去十年中國的著名民營企業(yè)老板進監(jiān)獄的,表面上是各種原因進了監(jiān)獄,其實他們有共同的問題,都是負債率過高所導(dǎo)致。負債率過高,資金鏈就免不了會出問題。資金鏈出了問題就會做很多違規(guī)的事。民營企業(yè)一貫都是這么做的,沒人查你就沒事,查你你就有問題。
你看這20xx年來,多少民營企業(yè)的老板坐牢,都是號稱中國首富的牟其中、楊斌等等,要數(shù)的話,知名的能數(shù)十幾個出來。其實他們都有個共同特點,都是資金鏈繃得太緊,所以我看到這點之后,我們就不走高負債這條路,就走低負債率。
3、一把手要抓命脈。
營銷驅(qū)動型公司,我覺得老板必須自己抓營銷,必須自己抓廣告。只要老板不自己親自抓的,這個公司一般沒戲。
如果是靠一個副總抓的,那這個公司如果有戲的話,將來這個老板肯定要被這個副總開除掉。因為老板親自抓營銷,就意味著這個公司的命脈是掌握在你手里了,其實比你掌握著資本還重要。
我覺得廣告是公司的一個命脈,我就只抓這一項,這一項抓好了,其他的交給團隊做,做得也還挺好的。這就叫做“綱舉目張”。只要這個“綱”正確了、“綱”成功了,其他的都好辦。像網(wǎng)絡(luò)游戲就不一樣了,網(wǎng)絡(luò)游戲這塊我就自己抓研發(fā)。當(dāng)時我管網(wǎng)絡(luò)游戲的時候,廣告我就沒管,因為它不需要怎么做廣告。
4、不做企業(yè)不該做的事。
一個企業(yè)真正走入困境,很少是因為管理不善,很少是因為企業(yè)操作的問題,給企業(yè)造成最大的損失就是它做了不該做的事,不該投資去投資,這種投資是最大的失誤,這是我們過去親身經(jīng)歷過的。作為投資,企業(yè)應(yīng)進行大量的論證,國外企業(yè)投資的話,只是總投資的百分之幾,不然就會給企業(yè)造成資金周轉(zhuǎn)不靈的狀態(tài)。
如“巨人”,它不該蓋樓的去蓋樓,一下耗掉這么多錢。假若“巨人”當(dāng)時不去蓋樓的話,光靠腦黃金、巨人漢卡、筆記本電腦等,它也死不了,也不會一下子陷入這么大的困境。
即使你的員工或干部中間有一半人心術(shù)不正,如吃回扣等,但實際上加在一起總量很有限。一年內(nèi)耗加起來幾百萬,了不起上千萬元。但是你一個投資幾個億下去血本無歸,你的浪費比他的還大。所以我認為:一個企業(yè)最后倒下了,陷入困境了,大部分還都是因為它做了它不該做的事。
5、重視制度的力量。
一個員工來你這里做事,想追求什么?他的追求可能很多,但是最主要的還是兩點:第一點他能不能得到他滿意的經(jīng)濟上的回報,能改善他的生活,追求他的收入,這是很正當(dāng)、很合理的要求;第二個他個人價值能否實現(xiàn)?;谶@兩點,我就重新設(shè)計一套制度。
這套制度呢,第一點就是充分體現(xiàn)多勞多得,少勞少得,不勞不得,把這一點充分體現(xiàn)在制度里面去,如果這個設(shè)計得合理,這個威力還是相當(dāng)大的。比如鄧小平在搞聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制之前,那個時候的中國多數(shù)的地區(qū),其實溫飽都是有問題的,后來搞了一個制度,也沒有說買多少拖拉機,也沒有開多少荒地,但是中國很快就解決了溫飽問題,糧食有了節(jié)余。
那個時候我在統(tǒng)計局里負責(zé)統(tǒng)計,我能夠了解這個制度的力量,其實它就是把人的這個主觀能動性發(fā)揮出來,同樣我們企業(yè)也是這樣。
6、用企業(yè)文化去彌補制度缺陷。
其實中國你再完善制度,如果沒有企業(yè)文化去配套,去作為補充,是不行的。任何一個制度都可以鉆空子,尤其是中國,中國人能量非常大,非常聰明,所以只有用文化的一些建設(shè)去作為補充,這樣的話整個管理才是健全的,整個公司的氣氛才是健康的。
如何制訂這個企業(yè)文化呢?我覺得對于營銷類的企業(yè)就是針對自己的企業(yè),有可能存在哪些制度上無法解決的問題,然后專門去針對性地制定一些文化,一些。
口號。
就是這個并不在乎要有多高的調(diào),我覺得適用就好。
當(dāng)時在啟動腦白金期間我制定了幾條,現(xiàn)在我們還在用,現(xiàn)在保健品企業(yè),保健品的業(yè)務(wù)我不管了,但是就我知道他們現(xiàn)在還在用,為什么還在用?說明它還是有效的。
7、充分授權(quán)。
其實權(quán)力是挺燙手的,能不在自己手里就不在自己手里,只要他的權(quán)益、責(zé)任,能夠充分配套,把它搭配在一起,撒下去,這樣是最好的。
充分授權(quán),這樣呢,這個干部、這個員工在你的公司做,他覺得還有舞臺,不是事事都要向上面匯報,自己有權(quán)可以在他的范圍內(nèi)作出一些決策,做一些拍板,如果成功了他有成就感,如果失敗了他會吸取教訓(xùn),對鍛煉他本身也是有幫助的。
我授權(quán)比一般的老板會徹底一點。就是下屬非常堅持的,如果我又不是說100%有把握的,我一般不會否決他。我只是覺得,我也沒有把握100%說會失敗,最后它也不能完全說失敗,但是稱不上成功,稱不上大成功,所以我覺得花那么多精力比起來不太合算。選中了人,然后給予授權(quán),給予科學(xué)的一些監(jiān)督就行。
8、公司管理要民主集中制。
我覺得在公司內(nèi)部,民主集中制很重要。早期我在公司的時候,往往我不民主,然后中間也有過不集中的時候,其實都不是很好。公司的決策一定要既有民主,又有集中。任何一個人腦袋都會犯錯誤,你是老板,是個天才,你也會犯錯誤。我前面說,我過去自以為想成熟的,70%的都是錯的,我作為一個企業(yè)的負責(zé)人,錯誤的東西是很多的,所以我只能和自己的企業(yè)內(nèi)部骨干多交流,多征求他們的意見,決策權(quán)一定要民主。
一旦大家共同努力,某個想法認證完了之后,就要果斷地決策。決策完了之后,只要不是方向性錯誤,就要堅定地執(zhí)行。不要經(jīng)常停下來調(diào)整調(diào)整,再停下來調(diào)整調(diào)整。有時候登山有很多條路,有可能你選的這條路不是最近的,有可能遠一點,但是如果你堅持走;總比那種你走了一條路,發(fā)現(xiàn)不是最近的,說另外一條路近,然后再下山再去登那條路,發(fā)現(xiàn)又不是最近的,登了一半再下來,總比那種好。所以公司管理機制上,要盡量地走民主集中這條路。
9、做企業(yè)要務(wù)實。
做什么都要務(wù)實,從企業(yè)的角度,你能賣產(chǎn)品才是好廣告,你不能賣產(chǎn)品,對我們企業(yè)來說就不是個好廣告。比如我們那個腦白金廣告,全國人民都煩,但是那個廣告挺有效果。
我說務(wù)實就在這,那個廣告一打完了以后,尤其我們老的版本,就是有個娘娘腔老頭的那個。那個廣告因為我們當(dāng)時沒有錢,花了5萬元錢制作,請了一個很小的廣告公司做的,但是我們發(fā)現(xiàn)那個效果特別好,實際上因為制作成本很低,制作成本低導(dǎo)致了對演員各方面要求不高,那是誤打誤中。
現(xiàn)在廣告太多了,每天晚上一個人要看幾百個廣告,99%的廣告大家是記不住的,等于白打,尤其越美的廣告他越?jīng)]印象。這個廣告在里面屬于另類,反而被大家記住了,是有一部分人說這個廣告太討厭了,我就不買你的產(chǎn)品。是有這樣的人,可是這一批人里,我們終年跟蹤,多數(shù)到了商場的時候,要買東西送禮,他往往想到印象最深刻的那一個,潛意識里他還是買了。
這是我們在最低谷的時候做的一個廣告,后來情況稍微好了一點的時候,我們又做了一個更好的廣告,我們說老讓你討厭不行,我們得搞一個好的。有時候就不務(wù)實了,請姜昆和大山拍了一個廣告,姜昆的形象又挺好,那個廣告制作費很高,播的次數(shù)也很多,但播了之后就不賣貨。
10、少即是多。
一個企業(yè)不是說產(chǎn)品越多越好,不是說產(chǎn)品型號越多越好。其實有一個主打產(chǎn)品,有一個特別大的產(chǎn)品,就夠了。產(chǎn)品能少一個就少一個。少的目的是為什么,目的不是為了偷懶,其實就是毛主席說的這個“集中優(yōu)勢兵力”,集中到一點上去,把精力、人力、物力、財力,全聚焦到一點上去。
一個人如果真的能像劉歡唱的那樣,從頭再來........仍然能夠站在這個世界上混出個人樣來,這樣的人往往比那些一路平安走過來的人更加值得敬佩!在書中,史玉柱毫無保留地回顧了創(chuàng)業(yè)以來的經(jīng)歷和各階段的思考。全書沒有深奧的理論,鉛華洗盡、樸實無華,往往在輕描淡寫之間,一語道破營銷的本質(zhì)。關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)、營銷傳播、廣告投放、團隊管理、創(chuàng)業(yè)投資等,史玉柱都做了獨特而富有洞見的思考,在啟迪讀者的同時,也為中國商界留下了一份彌足珍貴的商業(yè)思想記錄。隨便翻翻就有收獲,反復(fù)體會更覺深刻。史玉柱是成功人士,但我們不要太在意他的成就,而要學(xué)習(xí)他為什么成功,他是如何一步步走向成功的,成功的人需要具備怎樣的素質(zhì)?讀完這本書給我的啟示還是很多的,總結(jié)一點就是人要有目標(biāo)、有想法,更重要的是行動。最大的收獲就是:一、我們要學(xué)會思考,站在不同的角度思考問題。二、就是培養(yǎng)自己的反應(yīng),一定要與眾不同。三、是要成為怎么樣的人能做成多大的事關(guān)鍵在于:眼界、心胸、永不放棄的精神!
史玉柱說,一個企業(yè)實際還是靠人,他認為,人才是相對的,并舉例說明,“每個企業(yè)都有自己的特點,每個企業(yè)都有自己獨特的文化。在其他企業(yè)里面,是個人才,那只能說明在那個特點環(huán)境下,是個人才。換了環(huán)境,你就不一定是人才?!薄啊词故莻€人才,但是原來的隊伍根據(jù)中國的傳統(tǒng)文化,是不會接納他的。你老總、董事長再怎么扶他,只要中層干部抵制他,只要內(nèi)心里每個人稍微抵制點,他工作都開展不了。你再有本事,只要大家都抵制你,你也沒辦法?!辈⑶沂酚裰舱f了,不可能為了引進一個人把所有人都換掉。史玉柱表示,團隊要充分授權(quán),對了解情況的人要給決策權(quán),同時利益機制要搞好。所以,企業(yè)要的是一個好的管理,一支好的團隊。
建立一個好的團隊,切合公司實際的制度體系,管理工作和員工的行為,做到制度化、規(guī)范化、程序化,就會出現(xiàn)一支井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團隊。所以,我認為要從的小團隊做起,要運用各種形式,加大學(xué)習(xí)力度,抓執(zhí)行力,抓落實兌現(xiàn)。搞好我們的企業(yè)文化建設(shè),搞好班組文化建設(shè),激勵員工不斷改進工作品質(zhì),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),達到團結(jié)進步的目的,發(fā)揮在團隊中的作用。
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史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇十
一個人如果真的能像劉歡唱的那樣,從頭再來........仍然能夠站在這個世界上混出個人樣來,這樣的人往往比那些一路平安走過來的人更加值得敬佩!在書中,史玉柱毫無保留地回顧了創(chuàng)業(yè)以來的經(jīng)歷和各階段的思考。全書沒有深奧的理論,鉛華洗盡、樸實無華,往往在輕描淡寫之間,一語道破營銷的本質(zhì)。關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)、營銷傳播、廣告投放、團隊管理、創(chuàng)業(yè)投資等,史玉柱都做了獨特而富有洞見的思考,在啟迪讀者的同時,也為中國商界留下了一份彌足珍貴的商業(yè)思想記錄。隨便翻翻就有收獲,反復(fù)體會更覺深刻。史玉柱是成功人士,但我們不要太在意他的成就,而要學(xué)習(xí)他為什么成功,他是如何一步步走向成功的,成功的人需要具備怎樣的素質(zhì)?讀完這本書給我的啟示還是很多的,總結(jié)一點就是人要有目標(biāo)、有想法,更重要的是行動。最大的收獲就是:一、我們要學(xué)會思考,站在不同的角度思考問題。二、就是培養(yǎng)自己的反應(yīng),一定要與眾不同。三、是要成為怎么樣的人能做成多大的事關(guān)鍵在于:眼界、心胸、永不放棄的精神!
史玉柱說,一個企業(yè)實際還是靠人,他認為,人才是相對的,并舉例說明,“每個企業(yè)都有自己的特點,每個企業(yè)都有自己獨特的文化。在其他企業(yè)里面,是個人才,那只能說明在那個特點環(huán)境下,是個人才。換了環(huán)境,你就不一定是人才?!薄啊词故莻€人才,但是原來的隊伍根據(jù)中國的傳統(tǒng)文化,是不會接納他的。你老總、董事長再怎么扶他,只要中層干部抵制他,只要內(nèi)心里每個人稍微抵制點,他工作都開展不了。你再有本事,只要大家都抵制你,你也沒辦法。”并且史玉柱也說了,不可能為了引進一個人把所有人都換掉。史玉柱表示,團隊要充分授權(quán),對了解情況的人要給決策權(quán),同時利益機制要搞好。所以,企業(yè)要的是一個好的管理,一支好的團隊。
建立一個好的團隊,切合公司實際的制度體系,管理工作和員工的行為,做到制度化、規(guī)范化、程序化,就會出現(xiàn)一支井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團隊。所以,我認為要從的小團隊做起,要運用各種形式,加大學(xué)習(xí)力度,抓執(zhí)行力,抓落實兌現(xiàn)。搞好我們的企業(yè)文化建設(shè),搞好班組文化建設(shè),激勵員工不斷改進工作品質(zhì),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),達到團結(jié)進步的目的,發(fā)揮在團隊中的作用。
史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇十一
一拿到書印入眼簾的是一個頭像,雙眼皮,微笑,呲牙頭發(fā)很短但沒有達到光頭的程度,他是笑得那樣從容那么干練那么自信!他就是中國30年來最具傳奇色彩的商業(yè)巨人史玉柱?!段业臓I銷心得》里口述大多用口語化,大白話的形式講了他本人的經(jīng)歷和得出的經(jīng)營準(zhǔn)則,講得很直白也很實在也容易讀懂。
他的人生從成功,失敗,再成功。從他個人的特殊經(jīng)歷使我真正明白了他說的一句話“作為我們曾經(jīng)失敗過,至少有過失敗經(jīng)歷的人,應(yīng)該經(jīng)常從里面學(xué)點東西。人在成功的時候是學(xué)不到東西的,人在順境的時候,在成功的時候,沉不下心來,總結(jié)的東西自然是很虛的東西。只有失敗的時候,總結(jié)的教訓(xùn)才是深刻的,才是真的。”確實人在成功的時候往往沉不下心來去總結(jié)去學(xué)習(xí)甚至被成功的喜悅沖暈頭腦。真正的失敗才會讓人學(xué)到東西,讓人成長的更快.所以我們要正視失敗不斷總結(jié)失敗教訓(xùn)!其實離我們工作最近的就是講到營銷。書里講到“營銷,我覺得最核心的一個問題,還是要了解你是銷給誰。把目標(biāo)消費群研究透了,路子對了,然后再適當(dāng)用一些表現(xiàn)手法,說法上用一些技巧就很容易成功”這個營銷方法在腦白金銷售上得到了很好的體現(xiàn)!不管是賣腦白金還是我們的廣告營銷都有相似之處,我們對自己的客戶群要有充分的認識,要知道哪些是我們的目標(biāo)客戶,哪些是潛在的客戶,我們主動出擊主動聯(lián)系,去了解顧客的需求,以我們這方面的專業(yè)知識去幫助顧客。深入了解現(xiàn)有顧客對我們的意見或想法,以便做相應(yīng)調(diào)整更好地維護好現(xiàn)有顧客。也可以對現(xiàn)在顧客進行深入開發(fā)和挖掘,說到這也使我想起來書里史玉柱說過的一句話“要播廣告,至少堅持一年,廣告,它其實是一個投資,它在消費者大腦里面,是對消費者大腦的一項投資”一樣產(chǎn)品在消費者腦海里要形成印象,需要很長時間,需要持續(xù),腦白金就印證了這一點。現(xiàn)實中耐克阿迪,可口可樂,中移動這些早已深入人心的品牌它為了不離開觀眾的視線在不停地打廣告,在對消費者的大腦不停地投資,但現(xiàn)實也印證了廣告要有效就要持續(xù)播的道理。所以下次和顧客談廣告時候把史玉柱的這句話拿來比喻,至少他成功過。他說的是對的事實也印證了這一點!他在營銷中也講到了怎么樣讓客戶更容易接受你的定價問題。如何讓消費者不覺得貴,史玉柱打了個比方:他有個游戲,要在刀上鑲一個寶石。設(shè)計中,這個刀是最極品的刀,需要他花1000塊錢。如果直接定價1000塊,用戶肯定不接受。史玉柱的設(shè)計方式是:讓他10塊錢買1顆寶石,但鑲嵌的成功概率是1%,其實最后也是1000塊錢,但用戶容易接受。其實現(xiàn)實中銀行信用卡的分期付款也是這個道理,當(dāng)然我們的報紙廣告費怎樣去分解讓顧客更容易接受也是我們今后要好好研究的話題!
讀了這本書使我了解了這位商業(yè)巨人的大起大落,在他巨人倒下的時候,發(fā)不起工資的時候他后面還有這么多人死心踏地跟在他后面干,團隊始終沒有散這也說明他一路以來的人格號召力,更是他們有一種洞察力和對未來信心和不放棄的堅定信念。這些是這個團隊的感情紐帶,把他們牢牢幫在一起形成一股無限的力量直到成功,因為生意是人做的,人才是最關(guān)鍵的資產(chǎn)的!史玉柱這支穩(wěn)定的團隊,在商海風(fēng)浪中不離不棄的精神,在如今這個功利現(xiàn)實的年代,幾乎就是個傳奇。這就是他的人格魅力!讀完這本書使我受益匪淺,也懂得了巨人成功的背后離不開他不懈的努力。更感受到了一個團隊有個靈魂核心人物的力量!
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史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇十二
縱觀史玉柱的經(jīng)歷,開始編寫程序,發(fā)明了漢卡取代了四通打字機,由巨人漢卡起家,后來的投資了保健品腦白金,投資保健品的同時,開啟了巨人大廈,然而巨人大廈使得史玉柱成為了“首負”,也正是由于有了“首負”的教訓(xùn)才造就了最終的“首富”。
通過解讀《史玉柱自述》,我認為他很具有商業(yè)頭腦,能發(fā)現(xiàn)商機,漢卡的發(fā)明足以說明。腦白金也為史玉柱帶來了豐厚的效益。決策失誤是一個企業(yè)代價最高的成本。巨人大廈爛尾成為史玉柱一生的痛,前期腦白金的成功讓史玉柱好大喜功,將原計劃18層的建筑加到72層,資金僅有1億,而實際上需要資金12億,無疑是一場賭博。最終正是由于資金鏈的斷裂,導(dǎo)致慘敗。給我們的啟示是,人不能得以忘形,時刻保持清醒的頭腦,不能被欲望沖昏頭腦。
人在成功的時候,在順利的時候,其實是學(xué)不到東西的,失敗的教訓(xùn)往往更深刻受用。慘痛的教訓(xùn)使得史玉柱的投資風(fēng)格變得穩(wěn)健,或者說是保守。李嘉誠曾說過,投資首先是要看退出機制通暢不通暢,其次才是看收益高不高?;谶@種認識,尋找的風(fēng)險不大、變現(xiàn)能力強的行業(yè),他投資了銀行,除了保健品、銀行和互聯(lián)網(wǎng),其他行業(yè)他基本不碰。原因就是,這三個行業(yè)都具有非常清晰的盈利模式。
有了巨人大廈的慘痛教訓(xùn),接下來的投資,史玉柱就顯得格外謹(jǐn)慎。史玉柱投資銀行就對民生銀行做了全面深入的了解,通過了解民生銀行是唯一一家真正的民營銀行,同時他有一種狼性,哪一塊最賺錢風(fēng)險又小,就主攻哪一塊;他的產(chǎn)品都是經(jīng)過測試的。這與史玉柱選擇投資可能有很大原因。民生銀行的核心競爭力就是產(chǎn)業(yè)鏈。集中兵力各個擊破。
收獲:1、如果是自己選擇投資,考慮市場風(fēng)險險評估、變現(xiàn)能力,選擇自己熟悉的領(lǐng)域。
2、并不斷的進行總結(jié),時刻保持清醒的頭腦,做好決策。
3、走進消費者,分析消費者,根據(jù)消費者特點,來設(shè)計產(chǎn)品。
4、廣告宣傳的小竅門,從消費者出發(fā),采取長期脈沖式宣傳,資金不足可以隔日加大宣傳,宣傳的最關(guān)鍵還是的還是宣傳產(chǎn)品。
5、管理,搞清被人為什么愿意跟著你做。除了要有一定的收入,還有就是要體現(xiàn)一個人的價值。創(chuàng)業(yè)初期股權(quán)一定不能分離,當(dāng)上了一定規(guī)模,股權(quán)一定要分離;對干部要充分授權(quán);允許下面的人犯錯誤;說到做到。
6、失敗了不灰心,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)登山再起。
7、擴充知識面,先前對只是頭腦中有“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”,不曾想過一個成功廣告中的奧秘。對于廣告行業(yè)、保健品、銀行、網(wǎng)游都不曾關(guān)心過。平日里見到別人夸夸奇談,與之相比,感覺所知甚少。
8、進行試銷。
9、一個時間段主抓一件事情。
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史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇十三
書可以說汗牛充棟,但成功的人仍然寥寥,知易行難,一看都明白,一做各種錯,史玉柱在這本書里總結(jié)了他從商20多年的各種得失,看過之后有幾點收獲,希望能對以后的工作有所幫助,不再走錯。
1.產(chǎn)品是1營銷是0。
世人都知道腦白金的成功得益于那句“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”,這一點史玉柱也承認,但他一直強調(diào)的是,腦白金之所以能暢銷20xx年,根基在于它的產(chǎn)品效用:改善睡眠,調(diào)節(jié)身體機能;這是他自己以及眾多用戶親身體驗過的,沒有好的產(chǎn)品,再好的營銷都是0,有了產(chǎn)品的1,好的營銷就能把業(yè)績擴大10倍,100倍。現(xiàn)在很多團隊在自己的app產(chǎn)品用戶量和活躍度一直上不去的時候,不首先檢討產(chǎn)品的定位、功能和設(shè)計,卻滿世界尋找市場營銷高手希望扭轉(zhuǎn)頹勢,這就犯了沒有1,先求0的錯誤。
2.社區(qū)四要素:榮耀、目標(biāo)、互動、驚喜。
史玉柱用一個章節(jié)來講述他總結(jié)出的網(wǎng)游玩家需求八字方針,我覺得同樣適用于所有有social功能的app產(chǎn)品。
“沒有隨機性,網(wǎng)游就沒有耐玩性,沒有隨機性,就沒有游戲?!痹诳吹竭@本書之前,我從來沒有把隨機驚喜放在社區(qū)運營工作中非常重要的位置,看過之后,我覺得有必要仔細考慮如何給社區(qū)用戶帶來游戲一樣的驚喜體驗,有了未知,才有探索的欲望,有用和好玩一定是評判一個好產(chǎn)品的重要因素,ugc社區(qū)的游戲性通常會很弱,也許這也是時間長了用戶會覺得無聊的一個原因之一吧。
3.療效和副作用。
史玉柱在談到如何處理玩家反饋時舉了個例子:“如果感冒了吃藥,但是副作用是掉頭發(fā),這個藥應(yīng)該不能吃吧;如果得了癌癥吃藥,副作用還是掉頭發(fā),我想大部分人還是會吃。“社區(qū)產(chǎn)品的很多功能,總會有用戶提出各種意見,如何能讓多數(shù)玩家滿意,這其實比例子中選擇吃不吃藥要難,因為你很難判斷這個意見的背后到底代表了多少用戶,唯一的解決辦法可能就是多花時間泡在社區(qū)里,觀察用戶言行,從全局的角度來做出判斷。
史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇十四
這兩天拿到一本書的手稿《史玉柱自述:我的營銷心得》,算是史玉柱唯一公開的著作,離公開出版還有一段距離,提前給大家曝點干貨。
史玉柱是一個產(chǎn)品和營銷的高手,可能是中國這些產(chǎn)品家里最接地氣的,有的方法很土,卻很管用。對史玉柱,我不僅關(guān)心他的產(chǎn)品真經(jīng),更關(guān)注他真刀實槍的工具。
從產(chǎn)品角度,史玉柱是一個深耕用戶的人性大師,而且被認為是“暗黑系”的,其實,他也是“苦逼系”的,1萬小時法則的辛苦踐行者:
1、最好的策劃導(dǎo)師就是消費者。
史玉柱:不僅送禮這個概念是這么到老太太那兒聊出來的,我覺得整個過程都離不開消費者。我一直跟公司內(nèi)部的人強調(diào),最好的策劃導(dǎo)師就是消費者。我每出一個廣告語,每拍好一個廣告,比如像老頭老太太那個電視廣告,我拍出來之后,就把全國分公司經(jīng)理、總部的骨干全部召集到一起看。最后上不上我有否決權(quán),但是我沒有同意權(quán)。五六十個人投票,只有2/3都舉手了,說好了,才能播。
工具:每周訪談50個消費者。史玉柱公司內(nèi)部有規(guī)定,所有廣告部的人,所有搞策劃的人,必須要每周訪談50個消費者。史玉柱要求全國各地的分公司經(jīng)理、總部的部門負責(zé)人,每個月都要訪談30個消費者。而且會做檢查。
史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇十五
史玉柱:企業(yè)一把手如果不懂營銷,或者將營銷決策權(quán)下放,不論該企業(yè)多么強大,也將迅速被競爭對手殺下馬來。一把手親自負責(zé)營銷,才能在制度上確保企業(yè)的資源最大化地配置在對機會的開發(fā)上。
史玉柱:我在腦白金推出初期的時候,還沒有正式銷售、還在試銷的時候,有一次我?guī)Я藥讉€人去公園實地調(diào)研。一些老頭老太太在公園亭子里聊天。因為那個城市我們已經(jīng)在銷售腦白金,我就上去找他們搭話。我們就覺得,要賣腦白金,不能跟老頭老太說話,要跟他的兒子或者女兒說話。向老頭老太太說沒有用。中國的傳統(tǒng),如果給老人送禮就是盡孝道,這又是一個傳統(tǒng)美德。所以我們回來就討論,這個定位必須要對老頭老太的兒子女兒說,不要說得太多,就說兩個字——"送禮"。
不僅"送禮"這個概念是這么到老太太那兒聊出來的,我覺得整個過程都離不開消費者。我一直跟公司內(nèi)部的人強調(diào),最好的策劃導(dǎo)師就是消費者。
史玉柱:作為一個公司它其實就是提供產(chǎn)品,滿足消費者的需要。但是首先一個前提,產(chǎn)品一定是好的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品無效,欺騙消費者的,最多騙三年,三年之后肯定完蛋。一個產(chǎn)品,想賺錢最終要靠回頭客,真正賺錢是在這些人身上。
一個名字如果不上口,不容易記,往往就要花上幾十倍的廣告力度才能達到讓別人記得住的效果。雖然名字不是唯一的使產(chǎn)品做好的依據(jù),但是這是核心的重要的一個環(huán)節(jié),凡是做好的產(chǎn)品,大多數(shù)名字取得不錯。
取一個好名字可以減輕很多的勞動量,減輕好多壓力。腦白金名字取得是比較好的,有缺點,優(yōu)點也很突出;紅桃k名字好。凡是取太大眾化的都讓人記不住,所以取名很重要,我們?nèi)∶€是很成功的。
史玉柱:"最佳"廣告,第二年就死掉;"最差"廣告,20xx年后還活著。腦白金廣告被評為最差,是因為廣告大家印象深刻,播放頻次很高。
其實大家對廣告,內(nèi)心都是抵制的,是被迫的。
所以那個廣告在他腦海里印象深刻,刻痕刻得很深,他一定評你最差。
史玉柱:一個企業(yè)有一個主打產(chǎn)品,有一個特別大的產(chǎn)品,就夠了。產(chǎn)品能少一個就少一個。少的目的是為什么,目的不是為了偷懶,其實就是毛主席說的這個"集中優(yōu)勢兵力",集中到一點上去,把精力、人力、物力、財力,全聚焦到一點上去。
史玉柱:廣告最怕變,因為你一變,前面的積累就丟了。所以我們把"今年過節(jié)不收禮,收禮還收腦白金"這個廣告語確定下來了之后,用了十三四年了,廣告語基本上沒有什么變化。但是表現(xiàn)形式我們每年會變一下。現(xiàn)在看,這個廣告效果挺好的。
在這個廣告打到大概第五年的時候,在消費者腦海里面,一提起"送禮",他就和"腦白金"不自覺地開始畫等號了。
史玉柱:電視廣告要在消費者腦海里形成印象,需要很長時間,需要持續(xù)。廣告要么就別播,你要播最起碼有1年以上的計劃。
如果你播得少,這個錢就浪費掉了,就相當(dāng)于你剛剛預(yù)熱了一下,預(yù)熱了3個月、6個月,就把火給撤了,你的水就永遠開不了了,你前面燒的火白燒了。
史玉柱:對于消費者來說,往往最先跳入眼簾的產(chǎn)品就是他要購買的`產(chǎn)品。
腦白金當(dāng)初定的如何在終端擺放,就定了一個原則,腦白金在商店里擺放不得少于3盒,高度不得低于1.5米,不得高于1.8米。1.5米以下看不見,因為很多產(chǎn)品都在那個高度放著,最保險的高度是1.5到1.7米之間。
只要是做消費品的公司,除了掃地阿姨,每個人都應(yīng)該了解消費者。我要求我們?nèi)珖鞯氐姆止窘?jīng)理、總部的部門負責(zé)人,每個月要訪談30個消費者?!覀兊脑L談是這樣做的。訪談完了之后,要有一個訪談錄,他和消費者的對話,他說了什么,對方又說了什么。
史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇一
一個企業(yè)真正走入困境,很少是因為管理不善,很少是因為企業(yè)操作的問題,給企業(yè)造成最大的損失就是它做了不該做的事,不該投資去投資,這種投資是最大的失誤,這是我們過去親身經(jīng)歷過的。作為投資,企業(yè)應(yīng)進行大量的論證,國外企業(yè)投資的話,只是總投資的百分之幾,不然就會給企業(yè)造成資金周轉(zhuǎn)不靈的狀態(tài)。結(jié)合過去的教訓(xùn),我們總結(jié)出來,如果再投資,要本著幾個原則。
第一,這個投資一定是朝陽產(chǎn)業(yè),如果不是就不投資。
第二,要看這個行業(yè)你熟不熟,熟的就做,不熟的行業(yè)不做。
第三,你的干部隊伍具備不具備,在新的投資中,你企業(yè)人員最大的特長能不能發(fā)揮最大,發(fā)揮出來就做,發(fā)揮不出來就不做。
第四,發(fā)現(xiàn)苗頭不對要當(dāng)機立斷不做,如果你撐到最后,結(jié)果你的資金就會被耗光。
以上是我第一個教訓(xùn),就是關(guān)于投資的問題。
資本結(jié)構(gòu)不合理。
這個問題尤其突出的是流動性太差,過去巨人的資本結(jié)構(gòu),要么就是辦公樓,要么就是巨人大廈,要么就是一些債權(quán),這個資本的結(jié)構(gòu)不能流動,一旦出現(xiàn)問題,“抗病”能力特別弱。比如說上市公司的股權(quán),甚至金融上市公司的主權(quán)搭配這個資本就特別好,企業(yè)不會像過去那樣。
還有就是過去巨人的資本結(jié)構(gòu)的應(yīng)收款,就是債權(quán)。我們巨人有商業(yè)的債權(quán),巨人沒有停止的時候,這部分是資產(chǎn);巨人一休克這資源就變成零了,這樣資源運作有一些問題。我們總結(jié)了過去的教訓(xùn),在重新建立的時候,盡量縮小。目前我們在外面沒有債務(wù),可能是過去摔跤摔得太重了。
管理不規(guī)范。
管理涉及方面很多。第一個是責(zé)權(quán)利要配套,過去我們開會經(jīng)常說,《巨人報》也提出過,但都是停在口號上面,真正的做到?jīng)]有,沒有做到。我認為對干部的責(zé)任,他的權(quán)力,他的義務(wù)三者必須配套,少一個都不行。
我們過去有這種情況,有權(quán)力的沒有責(zé)任,有責(zé)任的沒有權(quán)力,也沒有利益這種現(xiàn)象。我們分公司的經(jīng)理,開始的權(quán)力很大,后來覺得有問題,權(quán)力又限制得很小。比如說今天晚上請人家吃飯,晚上得發(fā)個傳真到總部批準(zhǔn),某種程度上和公司的關(guān)系不是很順,管理上仍有問題。
第二個是貸款的問題,這是個非常重要的問題?,F(xiàn)在在中國,企業(yè)和金融業(yè)之間信用存在一定的危機,貨款如果管不好,亂賬的問題特別嚴(yán)重,尤其是在醫(yī)藥和保健領(lǐng)域里面,亂賬率非常高的,是銷售額的20%~30%。國外有一些公司,他搞欠款不多,所以我們自己定了紀(jì)律,我情愿生意做得小,但第一天就要是良性循環(huán),不賒賬,不欠別人的,這樣企業(yè)不會在貨款方面出現(xiàn)大的漏洞,拖垮一個企業(yè)。
第三個就是管理上,過去管理上面面俱到,沒有重點,如果你看我們的管理制度,感覺還好。管理制度就有一尺厚,每個方面都有,財務(wù)的管理、營銷的管理、質(zhì)量的管理等,十幾大冊,每個冊里面有分冊,包括統(tǒng)計報表怎么做都有,很細,但是管理出現(xiàn)問題的時候,你要抓矛盾的主要方面。當(dāng)時我們沒有注意這個問題,不是每一個方面都可以搞好的,實際上做不到。管理在有些地方要粗獷一些,主要是責(zé)權(quán)利的配套,有些細的地方不應(yīng)該管理,過去我們沒有這樣做,最后導(dǎo)致巨人的管理流于形式,使企業(yè)沒有戰(zhàn)斗力。
企業(yè)文化流于形式化、不適用。
過去巨人企業(yè)文化是要做東方巨人,那個東西沒有用,企業(yè)文化是管理的樂趣,除了正常的管理之外,企業(yè)還存在不好的氛圍,應(yīng)該對它進行補充和約束,這有利于企業(yè)的發(fā)展。光提口號是沒有用的。過去的口號提得比較響,可在做事的時候有很多不好的氣氛。
第一個是說到做不到。開會報目標(biāo),大家都報了,報得很高,月底一看普遍完成不到50%,下次還這樣。另外總部和下面的承諾也常常不兌現(xiàn),上面和下面說到做不到,這樣新的危機靠管理不行,這個問題解決不了。所以我們現(xiàn)在說,提到就做到,我們努力做,現(xiàn)在至少經(jīng)理報的跟月底相比,實際上都大于計劃書。這是企業(yè)文化暴露出的問題。
第二個是我們的干部不敢于承擔(dān)責(zé)任。一到承擔(dān)責(zé)任的時候你推我,我推你,只要一個事沒做好,每次都花很長時間找誰承擔(dān)這個責(zé)任,找不到人,一個比一個會說。不承擔(dān)責(zé)任,下次再失誤也無所謂。如果一個國家就要亡國了,每次出了責(zé)任找不到人,后來我們也提出一個解決的辦法。
第三個是每個人對別人要求很高,對自己的要求很低,總是盯著別人的部門。中國人有這樣的現(xiàn)象,往往自己作出的貢獻看得一清二楚,怎么苦過來的,別人做一件事他認為很簡單,普遍存在這樣的現(xiàn)象。這樣的客觀現(xiàn)象對別人的功勞不屑一顧,對別人的失誤看得很厲害,對自己的失誤能夠原諒。這樣的話,怎么搞企業(yè)文化?只有每個人對自己嚴(yán)一點,對別人寬一點,嚴(yán)于律己,寬以待人,這樣才有利于公司的發(fā)展。
第四個是企業(yè)文化的問題,就是喜歡強調(diào)困難,強調(diào)苦勞,這件事情我沒有功勞有苦勞。對中國人來說,苦勞和功勞沒有任何區(qū)別的??鄤谑菦]有做成任何事情,所以企業(yè)應(yīng)該只認功勞,不應(yīng)該有苦勞,重在結(jié)果。過去一件事沒完成,我們巨人在最低谷的時候,1997年、1998年推行這個有效果,對戰(zhàn)斗力有所提高。
第五個就是好的時候大手大腳,浪費情況嚴(yán)重。人一旦大手大腳就浮了,人不艱苦的話他的戰(zhàn)斗力不夠。解放戰(zhàn)爭時期,國民黨的國防指揮部有漂亮的大樓,共產(chǎn)黨的卻是山頂?shù)姆课?。一個企業(yè)即使效益再好,艱苦奮斗還是要強調(diào)的,如果不強調(diào)這一條,這個企業(yè)的戰(zhàn)斗力就會削弱。
史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇二
大家還記得巨人倒下的事情吧,史玉柱背負上億的債去到了江蘇,開始了他新的一輪創(chuàng)業(yè)。帶有一定賭性的“史氏廣告”所向披靡,創(chuàng)造了一個又一個中國營銷界的神話。而在這些以惡俗著稱的“史氏廣告”背后,卻是史玉柱洞悉人性丶縝密策劃,敢于投入丶精于執(zhí)行的系統(tǒng)性的廣告營銷策略。
記得從20xx年起,腦白金的廣告鋪天蓋地,形成了一道電視奇觀。相信大家還記得“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”。其廣告之密集,創(chuàng)造了中國廣告之最。腦白金以極短的時間迅速啟動了市場,創(chuàng)造了十幾億元的銷售奇跡,是營銷領(lǐng)域的一個成功典范。以“廣告密集轟炸”等方式為核心的本土化產(chǎn)品定位等一系列營銷策略也被稱為“腦白金式營銷”。
整個中國民營企業(yè)領(lǐng)域?qū)κ酚裰挠洃洠拖袼摹澳X白金”廣告一樣,會縈繞大家的腦海中,揮之不去。史玉柱的營銷風(fēng)格一直備受爭議,而他卻能夠在惡俗的道路上鍥而不舍的將其“腦白金式”的營銷幾乎貫穿于他所從事的每一個行業(yè)。不止于此,營銷界也不有很多人向史玉柱學(xué)習(xí)者。
他在《史玉柱自述:我的營銷心得》一書中提到,“做營銷就得使產(chǎn)品在人們腦海中留下深刻印象?!笔酚裰拿?,與營銷緊緊地捆綁在了一起。而在史玉柱的營銷案例中,又以“腦白金”的營銷最為讓人印象深刻,作為中國廣告史的異類,腦白金在中國做了20xx年廣告,連年都被評為“十大最差廣告之首”,但是就是這款廣告,建立了史玉柱商業(yè)勢力的基礎(chǔ)。
1、很多老人很喜歡腦白金,但是因為太貴他們不愿意自己買,但是子女給買他們就很開心,因此,腦白金是賣給有父母的年輕人的。
2、打廣告的目標(biāo)是要人記住,廣告最怕變來變?nèi)?,如果一變,以前的廣告效果積累就會消失。因此,廣告的效果在于積累,腦白金的廣告幾年不換。
3、相對于廣告本身,廣告語更重要,更不能變,廣告語很重要,必須要讓人記住,病句就很容易讓人記住,“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”就是一個病句,這個病句用了20xx年,全中國人都記住了。
4、九成的以上的消費品的企業(yè),其命脈在于營銷,營銷的命脈在廣告。如果公司是營銷驅(qū)動型的,那么廣告就是公司最重要的一項公司,必須一把手來抓。
5、如果讓廣告公司做創(chuàng)意,十個創(chuàng)意有十個要瞎,因為做廣告,一定是對自己的產(chǎn)品最了解的人,對消費者體會最深刻的人,才能做好。
6、“最佳”廣告,第二年就死掉了,“最差”的廣告,20xx年后還活著?!澳X白金”廣告就是那個最差的廣告,因為播得太多,大家印象太深刻了,而大家對心里對廣告是抵觸的。但是廣告效果好壞跟對廣告的評價本身沒有關(guān)系。
7、投放廣告要集中投放,要在某一個時間段,充分地占領(lǐng)投放渠道,形成集中優(yōu)勢,要么沒有,要么鋪天蓋地,消費者才能記住你。
8、投放廣告投放的時機很重要,子女回家的時候,端午、中秋、春節(jié),是最重要的時間段。
9、明星代言沒有用,用戶只對明星感興趣,對于明星打的什么廣告不感興趣。
史玉柱口述心得的背后卻卻是在江陰和常州,進行了長達一年的試銷。在試點城市江陰,他親自走村串鎮(zhèn),挨家挨戶地去走訪,和老太老頭拉家常。“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”的廣告語就來自于這些無意的“閑聊”。這個試銷期間,嘗試各種推廣丶廣告丶銷售手法。為廣告創(chuàng)意提供了足夠的依據(jù)。“保健禮品營銷”的方式和20xx年不變的廣告語就來自這些試銷活動。市場是多變的,沒有一個人能保障自己的戰(zhàn)略是百分百有效的。只有通過實戰(zhàn)的檢驗才能真正測試廣告的效應(yīng)。每條“史氏廣告”都不厭其煩丶長時間地進行市場測試,雖然沒有請明星代言,但通過這種“層層歷練”的廣告的效果威力有多大!
記得史玉柱曾對《贏在中國》的選手說:“品牌是怎么打造的?我建議你本人到消費者中間去。品牌的唯一老師是消費者。誰消費我的產(chǎn)品,我就把誰研究透,一天不研究透,我就痛苦一天?!?BR> 史玉柱在每個省都從最小的城市開始啟動市場。他傾盡所有猛砸廣告。地方電視臺與報紙的宣傳相互交錯,對消費者進行深度說服。腦白金先從江陰起步,然后打無錫,接著啟動南京丶常熟丶常州丶吉林……這就是“星星之火,可以燎原”。隨后就順利啟動了全國市場。集中資源,集中人群,集中市場,會創(chuàng)造局部優(yōu)勢兵力,這是毛澤東戰(zhàn)略思想的精髓,現(xiàn)在史玉柱將它用在了商戰(zhàn)上。
史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇三
1、營銷最核心的問題還是要了解你是銷給誰。搞營銷只有一個詞,唯一的詞就是你的消費都。
2、廣告是一個積累,最怕的就是打一段時間就換。
3、做廣告:定位的準(zhǔn)確比廣告形式更重要。
4、最好的廣告就是推銷產(chǎn)品。
5、如果公司是營銷驅(qū)動型的,廣告就是公司最重要的一項工作,就必須一把手來抓。
6、對九成以上的消費品類的企業(yè),它的命脈就在營銷上面,營銷的命脈又在廣告上。
7、廣告創(chuàng)意要最了解產(chǎn)品的人來做。
8、“最佳”廣告第二年就死掉;“最差”廣告,20xx年后還活著(大家對廣告內(nèi)心都是抵制的,是被迫的)。
10、城市趙大看央視的越少;城市越小,看的越多。越下面的城市越賺錢,越下面的成本趙低。
11、營銷沒有教科書,要靠自己摸索、體會,最好的策劃導(dǎo)師就是消費者。
12、好廣告都是改出來的,試銷很重要,不要怕試銷耽誤3個月,因為它讓你少犯錯誤,讓公司更安全。
13、只要是做消費品的公司,除了掃地阿姨,每個人都應(yīng)該了解消費者。
14、能讓人記住的廣告,特點就是不停地重復(fù)。
15、你能賣產(chǎn)品才是好廣告,你不能賣產(chǎn)品,對我們企業(yè)來說就不是好廣告。
二、關(guān)于創(chuàng)業(yè)。
1、創(chuàng)業(yè)最好主攻一個方向,要做就做一個產(chǎn)品。
2、營銷驅(qū)動型公司,老板要親自抓營銷。
3、用人,你先帶他一段,送一段,然后充分授權(quán),因為他只有在充分授權(quán)之后,成長才能更快一點。
4、只要有團隊和產(chǎn)品,摔倒也能再起來。
5、別人成功似乎很容易,但別人一定是靠著心血澆灌出來的,別指望有太多的捷徑要走。
6、民營企業(yè),創(chuàng)業(yè)初期,股權(quán)一定不能分散。
7、一個企業(yè)必須在這個行業(yè)里形成你的核心競爭力,如果你搞多元化,你就無法形成你的核心競爭力。
8、不要做超出自己能力的事,沒有把握的事不要做。
9、團隊好不好,就看核心人物的老板做得正不正。
10、員工跟你干就兩點:第一收入(錢),第二自我價值實現(xiàn)(地位)。
11、企業(yè)文件流于形式、不適用。
第一個是說到做不到,第二個是我們干部不敢于承擔(dān)責(zé)任,第三是每個人對別人要求很高,對自己要求很低,總是盯著別人的部門。第四個就是企業(yè)文化的問題,就是喜歡強調(diào)困難,強調(diào)苦勞,認為沒有功勞有苦勞。第五個就是好的時候大手大腳,浪費情況嚴(yán)重。
12、營銷的基礎(chǔ)一定是好產(chǎn)品。一個企業(yè)想做大、做持久,一定要做好產(chǎn)品,負責(zé)任的產(chǎn)品,否則這個公司根本做不起來,至少做不持久。
13、成功時候總結(jié)的經(jīng)理是扭曲的,失敗的時候總結(jié)的教訓(xùn)才是真實的。逆境中的企業(yè)負責(zé)人過得更舒服。
14、果斷地放棄,重新起步要選擇自己最熟悉的行業(yè)。
15、聚集聚集再聚集(把人力、財力、物力都往真正最有競爭力的那一點聚集。
16、在中國做企業(yè)還是低調(diào)一點好,低調(diào)一點麻煩事少。
17、說到做到是企業(yè)文件第一條,做不到就不要說。
18、給產(chǎn)品取名字,最好用老百姓日常說話的時候經(jīng)常出現(xiàn)的詞,那些深奧的詞記不住。
19、市場競爭歸根結(jié)底還是人才的競爭,無非三個方面:找人、培養(yǎng)人、用好人。
20、只說產(chǎn)品的一個好處才能被記住。
21、清晰的盈利模式意味著穩(wěn)定的收入預(yù)期和投資回報。
三、關(guān)于策劃。
1、做好一個產(chǎn)品要過產(chǎn)品關(guān)、策劃關(guān)、團隊和管理關(guān)。
2、做策劃最難的是廣告語,這個廣告語要既簡單又有沖擊力。
3、搞些具有沖擊力的圖片,目的是為了讓大家去注意我們的廣告讀我們的文案。
4、凡是做好的產(chǎn)品,大多數(shù)名字取得不錯。
5、對于消費者來說往往最先跳入眼簾的產(chǎn)品就是他要購買的產(chǎn)品。
6、在產(chǎn)品決定下來之后,策劃是一個企業(yè)的靈魂。
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史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇四
史玉柱,安徽懷遠人,22歲浙江大學(xué)數(shù)學(xué)系畢業(yè),進入安徽統(tǒng)計局工作,5年后27歲深圳大學(xué)軟科學(xué)系碩士畢業(yè)。在深圳受改革開放思想的影響,畢業(yè)后依然棄政從商選擇下海創(chuàng)業(yè),憑著一款電腦打印軟件掙得第一桶金,創(chuàng)建巨人,33歲便入中國富豪榜。快速成功之后又?jǐn)∽啕湷?,后又悄不生息地站起來,成為中國民營企業(yè)家中成功的典范?!爸袊鴽]有喬布斯,美國沒有史玉柱?!笔酚裰鷨滩妓钩蔀槊绹晒ζ髽I(yè)家一樣成為中國的“奇葩”民營企業(yè)家。
關(guān)于史玉柱的經(jīng)歷,之前也有了解過。拿到這本書,用了四個晚上算是看完了。雖然這本書在體系編排上有些勉強,但是內(nèi)容方面還是比較豐富的,值得我們每一個人思考。這本書的書名是《我的營銷心得》,但是卻包含了史玉柱20多年跌宕起伏,功成身退,歷經(jīng)時間沉淀的商業(yè)智慧和人生感悟。史玉柱用最真誠、直率、樸實的語言回顧了創(chuàng)業(yè)以來的親身經(jīng)歷和個階段的思考,他獨特而富有洞見的思考在啟迪讀者的同事,也為中國商界留下了一份彌足珍貴的商業(yè)思想記錄。
從這本書中也可以讀出史玉柱先生的人生經(jīng)歷,尤其是他第一次創(chuàng)業(yè)的時候。他的睿智、務(wù)實、實干、膽識,他對市場經(jīng)濟中機會的把握,都是他成功的因素。試想,在改革開放初期,有多少人能夠感受到改革開放的春風(fēng)?有多少人能夠看到市場經(jīng)濟帶來的機遇?即使感受到了看到了,又有多少人能夠有膽識放棄官位只身沖入市場經(jīng)濟的海洋?而史玉柱先生就是一個睿智、有膽識的人,他在機遇面前毫不猶豫,果斷選擇下海,才有了今天的史玉柱。
對于營銷的闡述,全書沒有深奧的理論,鉛華洗盡,樸實無華,在輕描淡寫間道出營銷的本質(zhì)?!皩嶋H上搞營銷只有一個核心問題,就是了解你的消費者。你把消費者研究透了,你的營銷方案就出來了。所以過去,我們堅持的是這個,這一條路,不信權(quán)威,指導(dǎo)我們的唯一老師就是消費者。”如此看來,研究消費者才是營銷的主要工作,而消費者行為和心理的研究更是重中之重。營銷的目的便是創(chuàng)造需求。書中有許多史玉柱先生對于營銷的理解,比如:“營銷沒有教科書,要靠自己摸索,體會?!?,“最好的策劃導(dǎo)師就是消費者?!?,“教科書里的理論,有的有用的,但很多是沒有用的,比如科學(xué)理論,教科書里面肯定是對的,但是像營銷,這個東西它是沒有標(biāo)準(zhǔn)的,它是很難驗證的東西。那些理論,尤其是早期的時候,都是一些廣告公司瞎編的,美譽度這個度那個度,一大堆衡量指標(biāo),都是騙客戶、騙廠家多掏廣告費的,這種我覺得沒什么用。還是要實事求是,實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?!钡鹊取_@些都可以看出史玉柱先生是一個腳踏實地干實事、敢于摸著石頭過河的人,而這種人事最容易成的人。
史玉柱先生的做事風(fēng)格書中也有多次提到,“同一個時間,我一定只管一件事”,“實事求是,自己多花時間去檢驗教科書中的理論”,“一定要抓細節(jié)”,“不要做超出自己能力的事,沒有把握的事不要做”。這種穩(wěn)重細致的做事風(fēng)格,足以讓我們每一個人學(xué)習(xí),雖說起來簡單,但做好了,便是一種人格魅力。
讀完此書,感受最深的還是第六章,關(guān)于史玉柱先生的經(jīng)驗和教訓(xùn)?!拔沂且粋€中國著名的失敗者。”只此一舉,便可看出史玉柱先生的偉大。由于受到中國傳統(tǒng)的教育,對于錯誤的態(tài)度,大家會感到丟人,不愿意提及甚至逃避。比如大家在股市上,套了就認輸了,開始了一系列的錯誤,耽誤了很長時間。做生意,很多人往往是在一件事上輸了往往一蹶不振!但是史玉柱先生總是通過錯誤來得到經(jīng)驗,得到進步。史玉柱曾失敗過,而且失敗得混混烈烈,他覺得成功時總結(jié)的經(jīng)驗往往是扭曲的,但一個人失敗后的總結(jié)教訓(xùn)才是最值錢的,所以他愿意跟人交流,談他失敗的過程和一些體會。
史玉柱經(jīng)常會在微博上發(fā)一些人生心得,關(guān)于他對富貴的看法:“何為富貴?無需向別人折腰,則為貴;無需向別人伸手,則為富。因此,不能以地為高低論貴,不能以財富多少論富。巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)的官員,非貴人也;大量借貸的富豪,非富人也。真正的富貴之人往往在平民百姓中,媒體上的??屯遣桓徊毁F、富而不貴、貴而不富的三種人?!蔽覐氖酚裰壬摵螢楦毁F?可窺見他內(nèi)心明了什么才是真正的貴族精神。在他的自述文字里,我看到他骨子里藏著中國傳統(tǒng)文化人的那些閃光的德性。史玉柱先生是個儒商,他正在努力成為一個真正的士,一個帶俠客氣息有社會擔(dān)當(dāng)?shù)氖?,且?guī)е粚疫h古俠者之風(fēng)。其實,他的價值觀是很傳統(tǒng)的,不論是風(fēng)光如今日,或是落魄過往時。
通過此書,對于史玉柱先生有了更深層次的理解,佩服之余,也明白了一個道理:“你如何對待別人,別人就如何對待你。”難怪史玉柱的團隊在他落魄時沒有離他而去呢。
史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇五
1、營銷最核心的問題還是要了解你是銷給誰。搞營銷只有一個詞,唯一的詞就是你的消費都。
2、廣告是一個積累,最怕的就是打一段時間就換。
3、做廣告:定位的準(zhǔn)確比廣告形式更重要。
4、最好的廣告就是推銷產(chǎn)品。
5、如果公司是營銷驅(qū)動型的,廣告就是公司最重要的一項工作,就必須一把手來抓。
6、對九成以上的消費品類的企業(yè),它的命脈就在營銷上面,營銷的命脈又在廣告上。
7、廣告創(chuàng)意要最了解產(chǎn)品的人來做。
8、“最佳”廣告第二年就死掉;“最差”廣告,20xx年后還活著(大家對廣告內(nèi)心都是抵制的,是被迫的)。
10、城市趙大看央視的越少;城市越小,看的越多。越下面的城市越賺錢,越下面的成本趙低。
11、營銷沒有教科書,要靠自己摸索、體會,最好的策劃導(dǎo)師就是消費者。
12、好廣告都是改出來的,試銷很重要,不要怕試銷耽誤3個月,因為它讓你少犯錯誤,讓公司更安全。
13、只要是做消費品的公司,除了掃地阿姨,每個人都應(yīng)該了解消費者。
14、能讓人記住的廣告,特點就是不停地重復(fù)。
15、你能賣產(chǎn)品才是好廣告,你不能賣產(chǎn)品,對我們企業(yè)來說就不是好廣告。
二、關(guān)于創(chuàng)業(yè)。
1、創(chuàng)業(yè)最好主攻一個方向,要做就做一個產(chǎn)品。
2、營銷驅(qū)動型公司,老板要親自抓營銷。
3、用人,你先帶他一段,送一段,然后充分授權(quán),因為他只有在充分授權(quán)之后,成長才能更快一點。
4、只要有團隊和產(chǎn)品,摔倒也能再起來。
5、別人成功似乎很容易,但別人一定是靠著心血澆灌出來的,別指望有太多的捷徑要走。
6、民營企業(yè),創(chuàng)業(yè)初期,股權(quán)一定不能分散。
7、一個企業(yè)必須在這個行業(yè)里形成你的核心競爭力,如果你搞多元化,你就無法形成你的核心競爭力。
8、不要做超出自己能力的事,沒有把握的事不要做。
9、團隊好不好,就看核心人物的老板做得正不正。
10、員工跟你干就兩點:第一收入(錢),第二自我價值實現(xiàn)(地位)。
11、企業(yè)文件流于形式、不適用。
第一個是說到做不到,第二個是我們干部不敢于承擔(dān)責(zé)任,第三是每個人對別人要求很高,對自己要求很低,總是盯著別人的部門。第四個就是企業(yè)文化的問題,就是喜歡強調(diào)困難,強調(diào)苦勞,認為沒有功勞有苦勞。第五個就是好的時候大手大腳,浪費情況嚴(yán)重。
12、營銷的基礎(chǔ)一定是好產(chǎn)品。一個企業(yè)想做大、做持久,一定要做好產(chǎn)品,負責(zé)任的產(chǎn)品,否則這個公司根本做不起來,至少做不持久。
13、成功時候總結(jié)的經(jīng)理是扭曲的,失敗的時候總結(jié)的教訓(xùn)才是真實的。逆境中的企業(yè)負責(zé)人過得更舒服。
14、果斷地放棄,重新起步要選擇自己最熟悉的行業(yè)。
15、聚集聚集再聚集(把人力、財力、物力都往真正最有競爭力的那一點聚集。
16、在中國做企業(yè)還是低調(diào)一點好,低調(diào)一點麻煩事少。
17、說到做到是企業(yè)文件第一條,做不到就不要說。
18、給產(chǎn)品取名字,最好用老百姓日常說話的時候經(jīng)常出現(xiàn)的詞,那些深奧的詞記不住。
19、市場競爭歸根結(jié)底還是人才的競爭,無非三個方面:找人、培養(yǎng)人、用好人。
20、只說產(chǎn)品的一個好處才能被記住。
21、清晰的盈利模式意味著穩(wěn)定的收入預(yù)期和投資回報。
三、關(guān)于策劃。
1、做好一個產(chǎn)品要過產(chǎn)品關(guān)、策劃關(guān)、團隊和管理關(guān)。
2、做策劃最難的是廣告語,這個廣告語要既簡單又有沖擊力。
3、搞些具有沖擊力的圖片,目的是為了讓大家去注意我們的廣告讀我們的文案。
4、凡是做好的產(chǎn)品,大多數(shù)名字取得不錯。
5、對于消費者來說往往最先跳入眼簾的產(chǎn)品就是他要購買的產(chǎn)品。
6、在產(chǎn)品決定下來之后,策劃是一個企業(yè)的靈魂。
史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇六
史玉柱曾說,《征途》的成功,一是靠產(chǎn)品;二是靠營銷。你知道史玉柱的營銷心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于史玉柱的營銷心得,供大家閱讀!
一個企業(yè)真正走入困境,很少是因為管理不善,很少是因為企業(yè)操作的問題,給企業(yè)造成最大的損失就是它做了不該做的事,不該投資去投資,這種投資是最大的失誤,這是我們過去親身經(jīng)歷過的。作為投資,企業(yè)應(yīng)進行大量的論證,國外企業(yè)投資的話,只是總投資的百分之幾,不然就會給企業(yè)造成資金周轉(zhuǎn)不靈的狀態(tài)。結(jié)合過去的教訓(xùn),我們總結(jié)出來,如果再投資,要本著幾個原則。
第一,這個投資一定是朝陽產(chǎn)業(yè),如果不是就不投資。
第二,要看這個行業(yè)你熟不熟,熟的就做,不熟的行業(yè)不做。
第三,你的干部隊伍具備不具備,在新的投資中,你企業(yè)人員最大的特長能不能發(fā)揮最大,發(fā)揮出來就做,發(fā)揮不出來就不做。
第四,發(fā)現(xiàn)苗頭不對要當(dāng)機立斷不做,如果你撐到最后,結(jié)果你的資金就會被耗光。
以上是我第一個教訓(xùn),就是關(guān)于投資的問題。
資本結(jié)構(gòu)不合理。
這個問題尤其突出的是流動性太差,過去巨人的資本結(jié)構(gòu),要么就是辦公樓,要么就是巨人大廈,要么就是一些債權(quán),這個資本的結(jié)構(gòu)不能流動,一旦出現(xiàn)問題,“抗病”能力特別弱。比如說上市公司的股權(quán),甚至金融上市公司的主權(quán)搭配這個資本就特別好,企業(yè)不會像過去那樣。
還有就是過去巨人的資本結(jié)構(gòu)的應(yīng)收款,就是債權(quán)。我們巨人有商業(yè)的債權(quán),巨人沒有停止的時候,這部分是資產(chǎn);巨人一休克這資源就變成零了,這樣資源運作有一些問題。我們總結(jié)了過去的教訓(xùn),在重新建立的時候,盡量縮小。目前我們在外面沒有債務(wù),可能是過去摔跤摔得太重了。
管理不規(guī)范。
管理涉及方面很多。第一個是責(zé)權(quán)利要配套,過去我們開會經(jīng)常說,《巨人報》也提出過,但都是停在。
口號。
上面,真正的做到?jīng)]有,沒有做到。我認為對干部的責(zé)任,他的權(quán)力,他的義務(wù)三者必須配套,少一個都不行。
我們過去有這種情況,有權(quán)力的沒有責(zé)任,有責(zé)任的沒有權(quán)力,也沒有利益這種現(xiàn)象。我們分公司的經(jīng)理,開始的權(quán)力很大,后來覺得有問題,權(quán)力又限制得很小。比如說今天晚上請人家吃飯,晚上得發(fā)個傳真到總部批準(zhǔn),某種程度上和公司的關(guān)系不是很順,管理上仍有問題。
第二個是貸款的問題,這是個非常重要的問題?,F(xiàn)在在中國,企業(yè)和金融業(yè)之間信用存在一定的危機,貨款如果管不好,亂賬的問題特別嚴(yán)重,尤其是在醫(yī)藥和保健領(lǐng)域里面,亂賬率非常高的,是銷售額的20%~30%。國外有一些公司,他搞欠款不多,所以我們自己定了紀(jì)律,我情愿生意做得小,但第一天就要是良性循環(huán),不賒賬,不欠別人的,這樣企業(yè)不會在貨款方面出現(xiàn)大的漏洞,拖垮一個企業(yè)。
第三個就是管理上,過去管理上面面俱到,沒有重點,如果你看我們的管理制度,感覺還好。管理制度就有一尺厚,每個方面都有,財務(wù)的管理、營銷的管理、質(zhì)量的管理等,十幾大冊,每個冊里面有分冊,包括統(tǒng)計報表怎么做都有,很細,但是管理出現(xiàn)問題的時候,你要抓矛盾的主要方面。當(dāng)時我們沒有注意這個問題,不是每一個方面都可以搞好的,實際上做不到。管理在有些地方要粗獷一些,主要是責(zé)權(quán)利的配套,有些細的地方不應(yīng)該管理,過去我們沒有這樣做,最后導(dǎo)致巨人的管理流于形式,使企業(yè)沒有戰(zhàn)斗力。
企業(yè)文化流于形式化、不適用。
過去巨人企業(yè)文化是要做東方巨人,那個東西沒有用,企業(yè)文化是管理的樂趣,除了正常的管理之外,企業(yè)還存在不好的氛圍,應(yīng)該對它進行補充和約束,這有利于企業(yè)的發(fā)展。光提口號是沒有用的。過去的口號提得比較響,可在做事的時候有很多不好的氣氛。
第一個是說到做不到。開會報目標(biāo),大家都報了,報得很高,月底一看普遍完成不到50%,下次還這樣。另外總部和下面的承諾也常常不兌現(xiàn),上面和下面說到做不到,這樣新的危機靠管理不行,這個問題解決不了。所以我們現(xiàn)在說,提到就做到,我們努力做,現(xiàn)在至少經(jīng)理報的跟月底相比,實際上都大于計劃書。這是企業(yè)文化暴露出的問題。
第二個是我們的干部不敢于承擔(dān)責(zé)任。一到承擔(dān)責(zé)任的時候你推我,我推你,只要一個事沒做好,每次都花很長時間找誰承擔(dān)這個責(zé)任,找不到人,一個比一個會說。不承擔(dān)責(zé)任,下次再失誤也無所謂。如果一個國家就要亡國了,每次出了責(zé)任找不到人,后來我們也提出一個解決的辦法。
第三個是每個人對別人要求很高,對自己的要求很低,總是盯著別人的部門。中國人有這樣的現(xiàn)象,往往自己作出的貢獻看得一清二楚,怎么苦過來的,別人做一件事他認為很簡單,普遍存在這樣的現(xiàn)象。這樣的客觀現(xiàn)象對別人的功勞不屑一顧,對別人的失誤看得很厲害,對自己的失誤能夠原諒。這樣的話,怎么搞企業(yè)文化?只有每個人對自己嚴(yán)一點,對別人寬一點,嚴(yán)于律己,寬以待人,這樣才有利于公司的發(fā)展。
第四個是企業(yè)文化的問題,就是喜歡強調(diào)困難,強調(diào)苦勞,這件事情我沒有功勞有苦勞。對中國人來說,苦勞和功勞沒有任何區(qū)別的??鄤谑菦]有做成任何事情,所以企業(yè)應(yīng)該只認功勞,不應(yīng)該有苦勞,重在結(jié)果。過去一件事沒完成,我們巨人在最低谷的時候,1997年、1998年推行這個有效果,對戰(zhàn)斗力有所提高。
第五個就是好的時候大手大腳,浪費情況嚴(yán)重。人一旦大手大腳就浮了,人不艱苦的話他的戰(zhàn)斗力不夠。解放戰(zhàn)爭時期,國民黨的國防指揮部有漂亮的大樓,共產(chǎn)黨的卻是山頂?shù)姆课?。一個企業(yè)即使效益再好,艱苦奮斗還是要強調(diào)的,如果不強調(diào)這一條,這個企業(yè)的戰(zhàn)斗力就會削弱。
一:企業(yè)一把手必須懂營銷,必須親自抓營銷。
史玉柱:企業(yè)一把手如果不懂營銷,或者將營銷決策權(quán)下放,不論該企業(yè)多么強大,也將迅速被競爭對手殺下馬來。一把手親自負責(zé)營銷,才能在制度上確保企業(yè)的資源最大化地配置在對機會的開發(fā)上。
二:讓消費者參與到營銷策劃中來。
史玉柱:我在腦白金推出初期的時候,還沒有正式銷售、還在試銷的時候,有一次我?guī)Я藥讉€人去公園實地調(diào)研。一些老頭老太太在公園亭子里聊天。因為那個城市我們已經(jīng)在銷售腦白金,我就上去找他們搭話。我們就覺得,要賣腦白金,不能跟老頭老太說話,要跟他的兒子或者女兒說話。向老頭老太太說沒有用。
中國的傳統(tǒng),如果給老人送禮就是盡孝道,這又是一個傳統(tǒng)美德。所以我們回來就討論,這個定位必須要對老頭老太的兒子女兒說,不要說得太多,就說兩個字——“送禮”。
不僅“送禮”這個概念是這么到老太太那兒聊出來的,我覺得整個過程都離不開消費者。我一直跟公司內(nèi)部的人強調(diào),最好的策劃導(dǎo)師就是消費者。
三:好產(chǎn)品是營銷的基礎(chǔ)。
史玉柱:作為一個公司它其實就是提供產(chǎn)品,滿足消費者的需要。但是首先一個前提,產(chǎn)品一定是好的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品無效,欺騙消費者的,最多騙三年,三年之后肯定完蛋。一個產(chǎn)品,想賺錢最終要靠回頭客,真正賺錢是在這些人身上。
四:給產(chǎn)品取個好名字事半功倍。
一個名字如果不上口,不容易記,往往就要花上幾十倍的廣告力度才能達到讓別人記得住的效果。雖然名字不是唯一的使產(chǎn)品做好的依據(jù),但是這是核心的重要的一個環(huán)節(jié),凡是做好的產(chǎn)品,大多數(shù)名字取得不錯。
取一個好名字可以減輕很多的勞動量,減輕好多壓力。腦白金名字取得是比較好的,有缺點,優(yōu)點也很突出;紅桃k名字好。凡是取太大眾化的都讓人記不住,所以取名很重要,我們?nèi)∶€是很成功的。
五:廣告不在于好看,而在于留下烙印。
史玉柱:“最佳”廣告,第二年就死掉;“最差”廣告,20xx年后還活著。
腦白金廣告被評為最差,是因為廣告大家印象深刻,播放頻次很高。
其實大家對廣告,內(nèi)心都是抵制的,是被迫的。
所以那個廣告在他腦海里印象深刻,刻痕刻得很深,他一定評你最差。
六:一次只做一個產(chǎn)品。
史玉柱:一個企業(yè)有一個主打產(chǎn)品,有一個特別大的產(chǎn)品,就夠了。產(chǎn)品能少一個就少一個。少的目的是為什么,目的不是為了偷懶,其實就是毛主席說的這個“集中優(yōu)勢兵力”,集中到一點上去,把精力、人力、物力、財力,全聚焦到一點上去。
七:廣告語不要老變。
史玉柱:廣告最怕變,因為你一變,前面的積累就丟了。所以我們把“今年過節(jié)不收禮,收禮還收腦白金”這個廣告語確定下來了之后,用了十三四年了,廣告語基本上沒有什么變化。但是表現(xiàn)形式我們每年會變一下?,F(xiàn)在看,這個廣告效果挺好的。
在這個廣告打到大概第五年的時候,在消費者腦海里面,一提起“送禮”,他就和“腦白金”不自覺地開始畫等號了。
八:要播廣告,至少堅持一年。
史玉柱:電視廣告要在消費者腦海里形成印象,需要很長時間,需要持續(xù)。廣告要么就別播,你要播最起碼有1年以上的計劃。
如果你播得少,這個錢就浪費掉了,就相當(dāng)于你剛剛預(yù)熱了一下,預(yù)熱了3個月、6個月,就把火給撤了,你的水就永遠開不了了,你前面燒的火白燒了。
九:讓產(chǎn)品占據(jù)消費者視線。
史玉柱:對于消費者來說,往往最先跳入眼簾的產(chǎn)品就是他要購買的產(chǎn)品。
腦白金當(dāng)初定的如何在終端擺放,就定了一個原則,腦白金在商店里擺放不得少于3盒,高度不得低于1.5米,不得高于1.8米。1.5米以下看不見,因為很多產(chǎn)品都在那個高度放著,最保險的高度是1.5到1.7米之間。
十:每個人都必須了解消費者。
史玉柱:只要是做消費品的公司,除了掃地阿姨,每個人都應(yīng)該了解消費者。
我要求我們?nèi)珖鞯氐姆止窘?jīng)理、總部的部門負責(zé)人,每個月要訪談30個消費者?!覀兊脑L談是這樣做的。訪談完了之后,要有一個訪談錄,他和消費者的對話,他說了什么,對方又說了什么。
大家還記得巨人倒下的事情吧,史玉柱背負上億的債去到了江蘇,開始了他新的一輪創(chuàng)業(yè)。帶有一定賭性的“史氏廣告”所向披靡,創(chuàng)造了一個又一個中國營銷界的神話。而在這些以惡俗著稱的“史氏廣告”背后,卻是史玉柱洞悉人性丶縝密策劃,敢于投入丶精于執(zhí)行的系統(tǒng)性的廣告營銷策略。
記得從20xx年起,腦白金的廣告鋪天蓋地,形成了一道電視奇觀。相信大家還記得“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”。其廣告之密集,創(chuàng)造了中國廣告之最。腦白金以極短的時間迅速啟動了市場,創(chuàng)造了十幾億元的銷售奇跡,是營銷領(lǐng)域的一個成功典范。以“廣告密集轟炸”等方式為核心的本土化產(chǎn)品定位等一系列營銷策略也被稱為“腦白金式營銷”。
整個中國民營企業(yè)領(lǐng)域?qū)κ酚裰挠洃?,就像他的“腦白金”廣告一樣,會縈繞大家的腦海中,揮之不去。史玉柱的營銷風(fēng)格一直備受爭議,而他卻能夠在惡俗的道路上鍥而不舍的將其“腦白金式”的營銷幾乎貫穿于他所從事的每一個行業(yè)。不止于此,營銷界也不有很多人向史玉柱學(xué)習(xí)者。
他在《史玉柱自述:我的營銷心得》一書中提到,“做營銷就得使產(chǎn)品在人們腦海中留下深刻印象?!笔酚裰拿?,與營銷緊緊地捆綁在了一起。而在史玉柱的營銷案例中,又以“腦白金”的營銷最為讓人印象深刻,作為中國廣告史的異類,腦白金在中國做了20xx年廣告,連年都被評為“十大最差廣告之首”,但是就是這款廣告,建立了史玉柱商業(yè)勢力的基礎(chǔ)。
1、很多老人很喜歡腦白金,但是因為太貴他們不愿意自己買,但是子女給買他們就很開心,因此,腦白金是賣給有父母的年輕人的。
2、打廣告的目標(biāo)是要人記住,廣告最怕變來變?nèi)?,如果一變,以前的廣告效果積累就會消失。因此,廣告的效果在于積累,腦白金的廣告幾年不換。
3、相對于廣告本身,廣告語更重要,更不能變,廣告語很重要,必須要讓人記住,病句就很容易讓人記住,“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”就是一個病句,這個病句用了20xx年,全中國人都記住了。
4、九成的以上的消費品的企業(yè),其命脈在于營銷,營銷的命脈在廣告。如果公司是營銷驅(qū)動型的,那么廣告就是公司最重要的一項公司,必須一把手來抓。
5、如果讓廣告公司做創(chuàng)意,十個創(chuàng)意有十個要瞎,因為做廣告,一定是對自己的產(chǎn)品最了解的人,對消費者體會最深刻的人,才能做好。
6、“最佳”廣告,第二年就死掉了,“最差”的廣告,20xx年后還活著?!澳X白金”廣告就是那個最差的廣告,因為播得太多,大家印象太深刻了,而大家對心里對廣告是抵觸的。但是廣告效果好壞跟對廣告的評價本身沒有關(guān)系。
7、投放廣告要集中投放,要在某一個時間段,充分地占領(lǐng)投放渠道,形成集中優(yōu)勢,要么沒有,要么鋪天蓋地,消費者才能記住你。
8、投放廣告投放的時機很重要,子女回家的時候,端午、中秋、春節(jié),是最重要的時間段。
9、明星代言沒有用,用戶只對明星感興趣,對于明星打的什么廣告不感興趣。
史玉柱口述心得的背后卻卻是在江陰和常州,進行了長達一年的試銷。在試點城市江陰,他親自走村串鎮(zhèn),挨家挨戶地去走訪,和老太老頭拉家常?!敖衲赀^節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”的廣告語就來自于這些無意的“閑聊”。這個試銷期間,嘗試各種推廣丶廣告丶銷售手法。為廣告創(chuàng)意提供了足夠的依據(jù)?!氨=《Y品營銷”的方式和20xx年不變的廣告語就來自這些試銷活動。市場是多變的,沒有一個人能保障自己的戰(zhàn)略是百分百有效的。只有通過實戰(zhàn)的檢驗才能真正測試廣告的效應(yīng)。每條“史氏廣告”都不厭其煩丶長時間地進行市場測試,雖然沒有請明星代言,但通過這種“層層歷練”的廣告的效果威力有多大!
記得史玉柱曾對《贏在中國》的選手說:“品牌是怎么打造的?我建議你本人到消費者中間去。品牌的唯一老師是消費者。誰消費我的產(chǎn)品,我就把誰研究透,一天不研究透,我就痛苦一天。”
史玉柱在每個省都從最小的城市開始啟動市場。他傾盡所有猛砸廣告。地方電視臺與報紙的宣傳相互交錯,對消費者進行深度說服。腦白金先從江陰起步,然后打無錫,接著啟動南京丶常熟丶常州丶吉林……這就是“星星之火,可以燎原”。隨后就順利啟動了全國市場。集中資源,集中人群,集中市場,會創(chuàng)造局部優(yōu)勢兵力,這是毛澤東戰(zhàn)略思想的精髓,現(xiàn)在史玉柱將它用在了商戰(zhàn)上。
史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇七
一:企業(yè)一把手必須懂營銷,必須親自抓營銷。
史玉柱:企業(yè)一把手如果不懂營銷,或者將營銷決策權(quán)下放,不論該企業(yè)多么強大,也將迅速被競爭對手殺下馬來。一把手親自負責(zé)營銷,才能在制度上確保企業(yè)的資源最大化地配置在對機會的開發(fā)上。
二:讓消費者參與到營銷策劃中來。
史玉柱:我在腦白金推出初期的時候,還沒有正式銷售、還在試銷的時候,有一次我?guī)Я藥讉€人去公園實地調(diào)研。一些老頭老太太在公園亭子里聊天。因為那個城市我們已經(jīng)在銷售腦白金,我就上去找他們搭話。我們就覺得,要賣腦白金,不能跟老頭老太說話,要跟他的兒子或者女兒說話。向老頭老太太說沒有用。
中國的傳統(tǒng),如果給老人送禮就是盡孝道,這又是一個傳統(tǒng)美德。所以我們回來就討論,這個定位必須要對老頭老太的兒子女兒說,不要說得太多,就說兩個字——“送禮”。
不僅“送禮”這個概念是這么到老太太那兒聊出來的,我覺得整個過程都離不開消費者。我一直跟公司內(nèi)部的人強調(diào),最好的策劃導(dǎo)師就是消費者。
三:好產(chǎn)品是營銷的基礎(chǔ)。
史玉柱:作為一個公司它其實就是提供產(chǎn)品,滿足消費者的需要。但是首先一個前提,產(chǎn)品一定是好的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品無效,欺騙消費者的,最多騙三年,三年之后肯定完蛋。一個產(chǎn)品,想賺錢最終要靠回頭客,真正賺錢是在這些人身上。
四:給產(chǎn)品取個好名字事半功倍。
一個名字如果不上口,不容易記,往往就要花上幾十倍的廣告力度才能達到讓別人記得住的效果。雖然名字不是唯一的使產(chǎn)品做好的依據(jù),但是這是核心的重要的一個環(huán)節(jié),凡是做好的產(chǎn)品,大多數(shù)名字取得不錯。
取一個好名字可以減輕很多的勞動量,減輕好多壓力。腦白金名字取得是比較好的,有缺點,優(yōu)點也很突出;紅桃k名字好。凡是取太大眾化的都讓人記不住,所以取名很重要,我們?nèi)∶€是很成功的。
五:廣告不在于好看,而在于留下烙印。
史玉柱:“最佳”廣告,第二年就死掉;“最差”廣告,20xx年后還活著。
腦白金廣告被評為最差,是因為廣告大家印象深刻,播放頻次很高。
其實大家對廣告,內(nèi)心都是抵制的,是被迫的。
所以那個廣告在他腦海里印象深刻,刻痕刻得很深,他一定評你最差。
六:一次只做一個產(chǎn)品。
史玉柱:一個企業(yè)有一個主打產(chǎn)品,有一個特別大的產(chǎn)品,就夠了。產(chǎn)品能少一個就少一個。少的目的是為什么,目的不是為了偷懶,其實就是毛主席說的這個“集中優(yōu)勢兵力”,集中到一點上去,把精力、人力、物力、財力,全聚焦到一點上去。
七:廣告語不要老變。
史玉柱:廣告最怕變,因為你一變,前面的積累就丟了。所以我們把“今年過節(jié)不收禮,收禮還收腦白金”這個廣告語確定下來了之后,用了十三四年了,廣告語基本上沒有什么變化。但是表現(xiàn)形式我們每年會變一下。現(xiàn)在看,這個廣告效果挺好的。
在這個廣告打到大概第五年的時候,在消費者腦海里面,一提起“送禮”,他就和“腦白金”不自覺地開始畫等號了。
八:要播廣告,至少堅持一年。
史玉柱:電視廣告要在消費者腦海里形成印象,需要很長時間,需要持續(xù)。廣告要么就別播,你要播最起碼有1年以上的計劃。
如果你播得少,這個錢就浪費掉了,就相當(dāng)于你剛剛預(yù)熱了一下,預(yù)熱了3個月、6個月,就把火給撤了,你的水就永遠開不了了,你前面燒的火白燒了。
九:讓產(chǎn)品占據(jù)消費者視線。
史玉柱:對于消費者來說,往往最先跳入眼簾的產(chǎn)品就是他要購買的產(chǎn)品。
腦白金當(dāng)初定的如何在終端擺放,就定了一個原則,腦白金在商店里擺放不得少于3盒,高度不得低于1.5米,不得高于1.8米。1.5米以下看不見,因為很多產(chǎn)品都在那個高度放著,最保險的高度是1.5到1.7米之間。
十:每個人都必須了解消費者。
史玉柱:只要是做消費品的公司,除了掃地阿姨,每個人都應(yīng)該了解消費者。
我要求我們?nèi)珖鞯氐姆止窘?jīng)理、總部的部門負責(zé)人,每個月要訪談30個消費者。……我們的訪談是這樣做的。訪談完了之后,要有一個訪談錄,他和消費者的對話,他說了什么,對方又說了什么。
史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇八
一個星期看完,總的來說老史這本營銷心得沒有賣太大的關(guān)子,也沒有裝腔作勢想要把自己的書搞得牛氣哄哄一樣,心得占了大多數(shù),是老史這么多年來的營銷、管理、策略的血淚史,從腦白金到黃金搭檔,從巨人大廈到征途,老史都把自己經(jīng)歷過的一些錯誤跟我們娓娓道來,還偶爾穿插著意味深長的告誡:不要重蹈我的覆轍,企業(yè)成長試錯是必須的,但是大的方向要對,大的方向不對,會一直錯下去。朋友看完說:“老史這本書用了很接地氣的口吻貫穿全書,這是他所喜歡的”,我說這就是老史的風(fēng)格,或許這也是一種營銷手段。最接地氣的,往往是最喜聞樂見的。對于這本書我看完后有了以下心得:
1)廣告是砸出來的,是讓消費者產(chǎn)生聯(lián)想最后產(chǎn)生購買,產(chǎn)生購買的廣告就是好廣告,但如果覺得廣告好,還能持續(xù)的產(chǎn)生購買,這就是一支優(yōu)秀的廣告。
老史最引以為豪的就是他的腦白金廣告,沒有多牛b的策劃,沒有好看的廣告畫面,只是在高峰時間段不停的播放,盡管消費者一度受不了這種廣告的狂轟濫炸,但是到商場買禮品時還是選擇了腦白金這樣的產(chǎn)品。所以這個廣告按照奧威格的話說:這就是一個好廣告。但是我不認為這是一支優(yōu)秀的廣告,腦白金的成功一定程度上有其歷史的背景,那個時代到現(xiàn)在保健品行業(yè)的競爭都并非那么激烈,所以消費者能選擇的不多,最后消費者趨于選擇腦白金也和腦白金長期的廣告狂轟濫炸有著直接的關(guān)系。也許我可以這樣說,一個好的廣告畫面一個好的廣告策劃不一定要用這么長的時間這么大的投入就可以達到腦白金現(xiàn)如今的銷量。這樣的廣告比比皆是凡客體、聚美優(yōu)品的代言體、雪佛蘭熱愛我的熱愛等,他們的廣告策略是讓人自發(fā)的去傳播,而非被動的讓人接受。
2)人在一個時期內(nèi)只能專注做一件事。
老史因為巨人大廈的倒塌沉寂了一段時間這是眾所周知的事情,所以這個教訓(xùn)是慘痛的。人這一生幾乎每天都在做決策,大大小小的決策讓你應(yīng)接不暇,小的決策不痛不癢,但大的決策會讓有時候你從一開始就陷入危機。所以老史經(jīng)歷了這么慘痛的教訓(xùn)以后在書的最后告訴我們他除了互聯(lián)網(wǎng),房產(chǎn),網(wǎng)游其它的東西一概不碰,國內(nèi)有名的商會他也只參加泰山會和金鼎俱樂部,所以這點我是很認同的,太陽光粒子那么高的熱量照射到人身上也只有輕微的熱度是因為分散,激光因為粒子的聚合確可以切割鉆石,將來的人才一定是t字型的,專業(yè)領(lǐng)域你要一學(xué)到底,再加上不同行業(yè)的知識做為輔助,你通往成功之路才會更加的順暢和有把握。
3)團隊管理之制度和效率的博弈。
管理的第二境界是管制度,制度是框架,不管人來人往,只要你管好了制度,你要篩選的肯定是最適合你企業(yè)發(fā)展的人。但是有時候不要一時沖動因為想這個那個員工的行為不規(guī)范就很草率的去馬上定一個制度來防止事情的發(fā)生,我認為這種管理者是不自信的。因為現(xiàn)在大部分員工是趨利的,所以人管人一定要結(jié)合錢管人才能留得住人,就好比你策劃員工運動會,你苦口婆心的跟大家講,我們的企業(yè)文化是拼搏,所以大家一定要拿出拼搏的精神,踴躍參加。還有就是告訴大家第一名可以拿20xx塊,你看哪個管用。說到底制度是為了企業(yè)管理更規(guī)范,給企業(yè)降低隱性成本,而不是降低工作效率,一個壞的制度完全可以拖垮一個公司,所以制定制度的時候一定要慎重,即使知道制度的不合理性也要馬上修改,不要為了維護自己的權(quán)威而將錯就錯。
史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇九
史玉柱根據(jù)自己多年經(jīng)歷,總結(jié)了中國民營企業(yè)的營銷方法。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于史玉柱我的營銷心得。
讀后感。
吧。
1、人是企業(yè)最寶貴的財富。
建立團隊是一個龐大的系統(tǒng)工程,是辦企業(yè)第一重要的要素。無論投資還是創(chuàng)業(yè),核心因素都是人。巨人重新起來,資金沒有多少資金,實際上還是靠這批人。人確實是十分關(guān)鍵。
我摔倒的時候,還很年輕,30多歲。因為我還年輕,又不服輸,自己覺得還能起來。最關(guān)鍵還是有周圍的人。盡管摔倒了,我的團隊還沒散掉,有些員工走了,但是我的核心干部團隊差不多有1/3到1/2還在。他們還給我鼓勵。再加上又碰到一個好產(chǎn)品,就是腦白金這個產(chǎn)品,當(dāng)時覺得靠這個產(chǎn)品確實能起來,所以也就沒有灰心。
市場競爭歸根到底還是人才的競爭。關(guān)于人才的問題無外乎有三個方面:找人、培養(yǎng)人、用好人。我在負責(zé)網(wǎng)游公司的時候,就給人事部下過命令要找多少人,招了幾年以后我感覺也沒有什么突破。后來我開的條件是你找得到一個好的,我給你1000萬。
2、時刻保證公司資金鏈安全。
我在珠海巨人出事的時候,負債率高達80%。后來我就跟自己這么規(guī)定的:5%的負債是個綠燈,是安全的,10%的負債就要亮黃燈,15%的負債就要亮紅燈了,不能碰了。像這樣我們的公司就不會因為負債而出問題。
回過頭來看,過去十年中國的著名民營企業(yè)老板進監(jiān)獄的,表面上是各種原因進了監(jiān)獄,其實他們有共同的問題,都是負債率過高所導(dǎo)致。負債率過高,資金鏈就免不了會出問題。資金鏈出了問題就會做很多違規(guī)的事。民營企業(yè)一貫都是這么做的,沒人查你就沒事,查你你就有問題。
你看這20xx年來,多少民營企業(yè)的老板坐牢,都是號稱中國首富的牟其中、楊斌等等,要數(shù)的話,知名的能數(shù)十幾個出來。其實他們都有個共同特點,都是資金鏈繃得太緊,所以我看到這點之后,我們就不走高負債這條路,就走低負債率。
3、一把手要抓命脈。
營銷驅(qū)動型公司,我覺得老板必須自己抓營銷,必須自己抓廣告。只要老板不自己親自抓的,這個公司一般沒戲。
如果是靠一個副總抓的,那這個公司如果有戲的話,將來這個老板肯定要被這個副總開除掉。因為老板親自抓營銷,就意味著這個公司的命脈是掌握在你手里了,其實比你掌握著資本還重要。
我覺得廣告是公司的一個命脈,我就只抓這一項,這一項抓好了,其他的交給團隊做,做得也還挺好的。這就叫做“綱舉目張”。只要這個“綱”正確了、“綱”成功了,其他的都好辦。像網(wǎng)絡(luò)游戲就不一樣了,網(wǎng)絡(luò)游戲這塊我就自己抓研發(fā)。當(dāng)時我管網(wǎng)絡(luò)游戲的時候,廣告我就沒管,因為它不需要怎么做廣告。
4、不做企業(yè)不該做的事。
一個企業(yè)真正走入困境,很少是因為管理不善,很少是因為企業(yè)操作的問題,給企業(yè)造成最大的損失就是它做了不該做的事,不該投資去投資,這種投資是最大的失誤,這是我們過去親身經(jīng)歷過的。作為投資,企業(yè)應(yīng)進行大量的論證,國外企業(yè)投資的話,只是總投資的百分之幾,不然就會給企業(yè)造成資金周轉(zhuǎn)不靈的狀態(tài)。
如“巨人”,它不該蓋樓的去蓋樓,一下耗掉這么多錢。假若“巨人”當(dāng)時不去蓋樓的話,光靠腦黃金、巨人漢卡、筆記本電腦等,它也死不了,也不會一下子陷入這么大的困境。
即使你的員工或干部中間有一半人心術(shù)不正,如吃回扣等,但實際上加在一起總量很有限。一年內(nèi)耗加起來幾百萬,了不起上千萬元。但是你一個投資幾個億下去血本無歸,你的浪費比他的還大。所以我認為:一個企業(yè)最后倒下了,陷入困境了,大部分還都是因為它做了它不該做的事。
5、重視制度的力量。
一個員工來你這里做事,想追求什么?他的追求可能很多,但是最主要的還是兩點:第一點他能不能得到他滿意的經(jīng)濟上的回報,能改善他的生活,追求他的收入,這是很正當(dāng)、很合理的要求;第二個他個人價值能否實現(xiàn)?;谶@兩點,我就重新設(shè)計一套制度。
這套制度呢,第一點就是充分體現(xiàn)多勞多得,少勞少得,不勞不得,把這一點充分體現(xiàn)在制度里面去,如果這個設(shè)計得合理,這個威力還是相當(dāng)大的。比如鄧小平在搞聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制之前,那個時候的中國多數(shù)的地區(qū),其實溫飽都是有問題的,后來搞了一個制度,也沒有說買多少拖拉機,也沒有開多少荒地,但是中國很快就解決了溫飽問題,糧食有了節(jié)余。
那個時候我在統(tǒng)計局里負責(zé)統(tǒng)計,我能夠了解這個制度的力量,其實它就是把人的這個主觀能動性發(fā)揮出來,同樣我們企業(yè)也是這樣。
6、用企業(yè)文化去彌補制度缺陷。
其實中國你再完善制度,如果沒有企業(yè)文化去配套,去作為補充,是不行的。任何一個制度都可以鉆空子,尤其是中國,中國人能量非常大,非常聰明,所以只有用文化的一些建設(shè)去作為補充,這樣的話整個管理才是健全的,整個公司的氣氛才是健康的。
如何制訂這個企業(yè)文化呢?我覺得對于營銷類的企業(yè)就是針對自己的企業(yè),有可能存在哪些制度上無法解決的問題,然后專門去針對性地制定一些文化,一些。
口號。
就是這個并不在乎要有多高的調(diào),我覺得適用就好。
當(dāng)時在啟動腦白金期間我制定了幾條,現(xiàn)在我們還在用,現(xiàn)在保健品企業(yè),保健品的業(yè)務(wù)我不管了,但是就我知道他們現(xiàn)在還在用,為什么還在用?說明它還是有效的。
7、充分授權(quán)。
其實權(quán)力是挺燙手的,能不在自己手里就不在自己手里,只要他的權(quán)益、責(zé)任,能夠充分配套,把它搭配在一起,撒下去,這樣是最好的。
充分授權(quán),這樣呢,這個干部、這個員工在你的公司做,他覺得還有舞臺,不是事事都要向上面匯報,自己有權(quán)可以在他的范圍內(nèi)作出一些決策,做一些拍板,如果成功了他有成就感,如果失敗了他會吸取教訓(xùn),對鍛煉他本身也是有幫助的。
我授權(quán)比一般的老板會徹底一點。就是下屬非常堅持的,如果我又不是說100%有把握的,我一般不會否決他。我只是覺得,我也沒有把握100%說會失敗,最后它也不能完全說失敗,但是稱不上成功,稱不上大成功,所以我覺得花那么多精力比起來不太合算。選中了人,然后給予授權(quán),給予科學(xué)的一些監(jiān)督就行。
8、公司管理要民主集中制。
我覺得在公司內(nèi)部,民主集中制很重要。早期我在公司的時候,往往我不民主,然后中間也有過不集中的時候,其實都不是很好。公司的決策一定要既有民主,又有集中。任何一個人腦袋都會犯錯誤,你是老板,是個天才,你也會犯錯誤。我前面說,我過去自以為想成熟的,70%的都是錯的,我作為一個企業(yè)的負責(zé)人,錯誤的東西是很多的,所以我只能和自己的企業(yè)內(nèi)部骨干多交流,多征求他們的意見,決策權(quán)一定要民主。
一旦大家共同努力,某個想法認證完了之后,就要果斷地決策。決策完了之后,只要不是方向性錯誤,就要堅定地執(zhí)行。不要經(jīng)常停下來調(diào)整調(diào)整,再停下來調(diào)整調(diào)整。有時候登山有很多條路,有可能你選的這條路不是最近的,有可能遠一點,但是如果你堅持走;總比那種你走了一條路,發(fā)現(xiàn)不是最近的,說另外一條路近,然后再下山再去登那條路,發(fā)現(xiàn)又不是最近的,登了一半再下來,總比那種好。所以公司管理機制上,要盡量地走民主集中這條路。
9、做企業(yè)要務(wù)實。
做什么都要務(wù)實,從企業(yè)的角度,你能賣產(chǎn)品才是好廣告,你不能賣產(chǎn)品,對我們企業(yè)來說就不是個好廣告。比如我們那個腦白金廣告,全國人民都煩,但是那個廣告挺有效果。
我說務(wù)實就在這,那個廣告一打完了以后,尤其我們老的版本,就是有個娘娘腔老頭的那個。那個廣告因為我們當(dāng)時沒有錢,花了5萬元錢制作,請了一個很小的廣告公司做的,但是我們發(fā)現(xiàn)那個效果特別好,實際上因為制作成本很低,制作成本低導(dǎo)致了對演員各方面要求不高,那是誤打誤中。
現(xiàn)在廣告太多了,每天晚上一個人要看幾百個廣告,99%的廣告大家是記不住的,等于白打,尤其越美的廣告他越?jīng)]印象。這個廣告在里面屬于另類,反而被大家記住了,是有一部分人說這個廣告太討厭了,我就不買你的產(chǎn)品。是有這樣的人,可是這一批人里,我們終年跟蹤,多數(shù)到了商場的時候,要買東西送禮,他往往想到印象最深刻的那一個,潛意識里他還是買了。
這是我們在最低谷的時候做的一個廣告,后來情況稍微好了一點的時候,我們又做了一個更好的廣告,我們說老讓你討厭不行,我們得搞一個好的。有時候就不務(wù)實了,請姜昆和大山拍了一個廣告,姜昆的形象又挺好,那個廣告制作費很高,播的次數(shù)也很多,但播了之后就不賣貨。
10、少即是多。
一個企業(yè)不是說產(chǎn)品越多越好,不是說產(chǎn)品型號越多越好。其實有一個主打產(chǎn)品,有一個特別大的產(chǎn)品,就夠了。產(chǎn)品能少一個就少一個。少的目的是為什么,目的不是為了偷懶,其實就是毛主席說的這個“集中優(yōu)勢兵力”,集中到一點上去,把精力、人力、物力、財力,全聚焦到一點上去。
一個人如果真的能像劉歡唱的那樣,從頭再來........仍然能夠站在這個世界上混出個人樣來,這樣的人往往比那些一路平安走過來的人更加值得敬佩!在書中,史玉柱毫無保留地回顧了創(chuàng)業(yè)以來的經(jīng)歷和各階段的思考。全書沒有深奧的理論,鉛華洗盡、樸實無華,往往在輕描淡寫之間,一語道破營銷的本質(zhì)。關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)、營銷傳播、廣告投放、團隊管理、創(chuàng)業(yè)投資等,史玉柱都做了獨特而富有洞見的思考,在啟迪讀者的同時,也為中國商界留下了一份彌足珍貴的商業(yè)思想記錄。隨便翻翻就有收獲,反復(fù)體會更覺深刻。史玉柱是成功人士,但我們不要太在意他的成就,而要學(xué)習(xí)他為什么成功,他是如何一步步走向成功的,成功的人需要具備怎樣的素質(zhì)?讀完這本書給我的啟示還是很多的,總結(jié)一點就是人要有目標(biāo)、有想法,更重要的是行動。最大的收獲就是:一、我們要學(xué)會思考,站在不同的角度思考問題。二、就是培養(yǎng)自己的反應(yīng),一定要與眾不同。三、是要成為怎么樣的人能做成多大的事關(guān)鍵在于:眼界、心胸、永不放棄的精神!
史玉柱說,一個企業(yè)實際還是靠人,他認為,人才是相對的,并舉例說明,“每個企業(yè)都有自己的特點,每個企業(yè)都有自己獨特的文化。在其他企業(yè)里面,是個人才,那只能說明在那個特點環(huán)境下,是個人才。換了環(huán)境,你就不一定是人才?!薄啊词故莻€人才,但是原來的隊伍根據(jù)中國的傳統(tǒng)文化,是不會接納他的。你老總、董事長再怎么扶他,只要中層干部抵制他,只要內(nèi)心里每個人稍微抵制點,他工作都開展不了。你再有本事,只要大家都抵制你,你也沒辦法?!辈⑶沂酚裰舱f了,不可能為了引進一個人把所有人都換掉。史玉柱表示,團隊要充分授權(quán),對了解情況的人要給決策權(quán),同時利益機制要搞好。所以,企業(yè)要的是一個好的管理,一支好的團隊。
建立一個好的團隊,切合公司實際的制度體系,管理工作和員工的行為,做到制度化、規(guī)范化、程序化,就會出現(xiàn)一支井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團隊。所以,我認為要從的小團隊做起,要運用各種形式,加大學(xué)習(xí)力度,抓執(zhí)行力,抓落實兌現(xiàn)。搞好我們的企業(yè)文化建設(shè),搞好班組文化建設(shè),激勵員工不斷改進工作品質(zhì),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),達到團結(jié)進步的目的,發(fā)揮在團隊中的作用。
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史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇十
一個人如果真的能像劉歡唱的那樣,從頭再來........仍然能夠站在這個世界上混出個人樣來,這樣的人往往比那些一路平安走過來的人更加值得敬佩!在書中,史玉柱毫無保留地回顧了創(chuàng)業(yè)以來的經(jīng)歷和各階段的思考。全書沒有深奧的理論,鉛華洗盡、樸實無華,往往在輕描淡寫之間,一語道破營銷的本質(zhì)。關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)、營銷傳播、廣告投放、團隊管理、創(chuàng)業(yè)投資等,史玉柱都做了獨特而富有洞見的思考,在啟迪讀者的同時,也為中國商界留下了一份彌足珍貴的商業(yè)思想記錄。隨便翻翻就有收獲,反復(fù)體會更覺深刻。史玉柱是成功人士,但我們不要太在意他的成就,而要學(xué)習(xí)他為什么成功,他是如何一步步走向成功的,成功的人需要具備怎樣的素質(zhì)?讀完這本書給我的啟示還是很多的,總結(jié)一點就是人要有目標(biāo)、有想法,更重要的是行動。最大的收獲就是:一、我們要學(xué)會思考,站在不同的角度思考問題。二、就是培養(yǎng)自己的反應(yīng),一定要與眾不同。三、是要成為怎么樣的人能做成多大的事關(guān)鍵在于:眼界、心胸、永不放棄的精神!
史玉柱說,一個企業(yè)實際還是靠人,他認為,人才是相對的,并舉例說明,“每個企業(yè)都有自己的特點,每個企業(yè)都有自己獨特的文化。在其他企業(yè)里面,是個人才,那只能說明在那個特點環(huán)境下,是個人才。換了環(huán)境,你就不一定是人才?!薄啊词故莻€人才,但是原來的隊伍根據(jù)中國的傳統(tǒng)文化,是不會接納他的。你老總、董事長再怎么扶他,只要中層干部抵制他,只要內(nèi)心里每個人稍微抵制點,他工作都開展不了。你再有本事,只要大家都抵制你,你也沒辦法。”并且史玉柱也說了,不可能為了引進一個人把所有人都換掉。史玉柱表示,團隊要充分授權(quán),對了解情況的人要給決策權(quán),同時利益機制要搞好。所以,企業(yè)要的是一個好的管理,一支好的團隊。
建立一個好的團隊,切合公司實際的制度體系,管理工作和員工的行為,做到制度化、規(guī)范化、程序化,就會出現(xiàn)一支井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團隊。所以,我認為要從的小團隊做起,要運用各種形式,加大學(xué)習(xí)力度,抓執(zhí)行力,抓落實兌現(xiàn)。搞好我們的企業(yè)文化建設(shè),搞好班組文化建設(shè),激勵員工不斷改進工作品質(zhì),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),達到團結(jié)進步的目的,發(fā)揮在團隊中的作用。
史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇十一
一拿到書印入眼簾的是一個頭像,雙眼皮,微笑,呲牙頭發(fā)很短但沒有達到光頭的程度,他是笑得那樣從容那么干練那么自信!他就是中國30年來最具傳奇色彩的商業(yè)巨人史玉柱?!段业臓I銷心得》里口述大多用口語化,大白話的形式講了他本人的經(jīng)歷和得出的經(jīng)營準(zhǔn)則,講得很直白也很實在也容易讀懂。
他的人生從成功,失敗,再成功。從他個人的特殊經(jīng)歷使我真正明白了他說的一句話“作為我們曾經(jīng)失敗過,至少有過失敗經(jīng)歷的人,應(yīng)該經(jīng)常從里面學(xué)點東西。人在成功的時候是學(xué)不到東西的,人在順境的時候,在成功的時候,沉不下心來,總結(jié)的東西自然是很虛的東西。只有失敗的時候,總結(jié)的教訓(xùn)才是深刻的,才是真的。”確實人在成功的時候往往沉不下心來去總結(jié)去學(xué)習(xí)甚至被成功的喜悅沖暈頭腦。真正的失敗才會讓人學(xué)到東西,讓人成長的更快.所以我們要正視失敗不斷總結(jié)失敗教訓(xùn)!其實離我們工作最近的就是講到營銷。書里講到“營銷,我覺得最核心的一個問題,還是要了解你是銷給誰。把目標(biāo)消費群研究透了,路子對了,然后再適當(dāng)用一些表現(xiàn)手法,說法上用一些技巧就很容易成功”這個營銷方法在腦白金銷售上得到了很好的體現(xiàn)!不管是賣腦白金還是我們的廣告營銷都有相似之處,我們對自己的客戶群要有充分的認識,要知道哪些是我們的目標(biāo)客戶,哪些是潛在的客戶,我們主動出擊主動聯(lián)系,去了解顧客的需求,以我們這方面的專業(yè)知識去幫助顧客。深入了解現(xiàn)有顧客對我們的意見或想法,以便做相應(yīng)調(diào)整更好地維護好現(xiàn)有顧客。也可以對現(xiàn)在顧客進行深入開發(fā)和挖掘,說到這也使我想起來書里史玉柱說過的一句話“要播廣告,至少堅持一年,廣告,它其實是一個投資,它在消費者大腦里面,是對消費者大腦的一項投資”一樣產(chǎn)品在消費者腦海里要形成印象,需要很長時間,需要持續(xù),腦白金就印證了這一點。現(xiàn)實中耐克阿迪,可口可樂,中移動這些早已深入人心的品牌它為了不離開觀眾的視線在不停地打廣告,在對消費者的大腦不停地投資,但現(xiàn)實也印證了廣告要有效就要持續(xù)播的道理。所以下次和顧客談廣告時候把史玉柱的這句話拿來比喻,至少他成功過。他說的是對的事實也印證了這一點!他在營銷中也講到了怎么樣讓客戶更容易接受你的定價問題。如何讓消費者不覺得貴,史玉柱打了個比方:他有個游戲,要在刀上鑲一個寶石。設(shè)計中,這個刀是最極品的刀,需要他花1000塊錢。如果直接定價1000塊,用戶肯定不接受。史玉柱的設(shè)計方式是:讓他10塊錢買1顆寶石,但鑲嵌的成功概率是1%,其實最后也是1000塊錢,但用戶容易接受。其實現(xiàn)實中銀行信用卡的分期付款也是這個道理,當(dāng)然我們的報紙廣告費怎樣去分解讓顧客更容易接受也是我們今后要好好研究的話題!
讀了這本書使我了解了這位商業(yè)巨人的大起大落,在他巨人倒下的時候,發(fā)不起工資的時候他后面還有這么多人死心踏地跟在他后面干,團隊始終沒有散這也說明他一路以來的人格號召力,更是他們有一種洞察力和對未來信心和不放棄的堅定信念。這些是這個團隊的感情紐帶,把他們牢牢幫在一起形成一股無限的力量直到成功,因為生意是人做的,人才是最關(guān)鍵的資產(chǎn)的!史玉柱這支穩(wěn)定的團隊,在商海風(fēng)浪中不離不棄的精神,在如今這個功利現(xiàn)實的年代,幾乎就是個傳奇。這就是他的人格魅力!讀完這本書使我受益匪淺,也懂得了巨人成功的背后離不開他不懈的努力。更感受到了一個團隊有個靈魂核心人物的力量!
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史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇十二
縱觀史玉柱的經(jīng)歷,開始編寫程序,發(fā)明了漢卡取代了四通打字機,由巨人漢卡起家,后來的投資了保健品腦白金,投資保健品的同時,開啟了巨人大廈,然而巨人大廈使得史玉柱成為了“首負”,也正是由于有了“首負”的教訓(xùn)才造就了最終的“首富”。
通過解讀《史玉柱自述》,我認為他很具有商業(yè)頭腦,能發(fā)現(xiàn)商機,漢卡的發(fā)明足以說明。腦白金也為史玉柱帶來了豐厚的效益。決策失誤是一個企業(yè)代價最高的成本。巨人大廈爛尾成為史玉柱一生的痛,前期腦白金的成功讓史玉柱好大喜功,將原計劃18層的建筑加到72層,資金僅有1億,而實際上需要資金12億,無疑是一場賭博。最終正是由于資金鏈的斷裂,導(dǎo)致慘敗。給我們的啟示是,人不能得以忘形,時刻保持清醒的頭腦,不能被欲望沖昏頭腦。
人在成功的時候,在順利的時候,其實是學(xué)不到東西的,失敗的教訓(xùn)往往更深刻受用。慘痛的教訓(xùn)使得史玉柱的投資風(fēng)格變得穩(wěn)健,或者說是保守。李嘉誠曾說過,投資首先是要看退出機制通暢不通暢,其次才是看收益高不高?;谶@種認識,尋找的風(fēng)險不大、變現(xiàn)能力強的行業(yè),他投資了銀行,除了保健品、銀行和互聯(lián)網(wǎng),其他行業(yè)他基本不碰。原因就是,這三個行業(yè)都具有非常清晰的盈利模式。
有了巨人大廈的慘痛教訓(xùn),接下來的投資,史玉柱就顯得格外謹(jǐn)慎。史玉柱投資銀行就對民生銀行做了全面深入的了解,通過了解民生銀行是唯一一家真正的民營銀行,同時他有一種狼性,哪一塊最賺錢風(fēng)險又小,就主攻哪一塊;他的產(chǎn)品都是經(jīng)過測試的。這與史玉柱選擇投資可能有很大原因。民生銀行的核心競爭力就是產(chǎn)業(yè)鏈。集中兵力各個擊破。
收獲:1、如果是自己選擇投資,考慮市場風(fēng)險險評估、變現(xiàn)能力,選擇自己熟悉的領(lǐng)域。
2、并不斷的進行總結(jié),時刻保持清醒的頭腦,做好決策。
3、走進消費者,分析消費者,根據(jù)消費者特點,來設(shè)計產(chǎn)品。
4、廣告宣傳的小竅門,從消費者出發(fā),采取長期脈沖式宣傳,資金不足可以隔日加大宣傳,宣傳的最關(guān)鍵還是的還是宣傳產(chǎn)品。
5、管理,搞清被人為什么愿意跟著你做。除了要有一定的收入,還有就是要體現(xiàn)一個人的價值。創(chuàng)業(yè)初期股權(quán)一定不能分離,當(dāng)上了一定規(guī)模,股權(quán)一定要分離;對干部要充分授權(quán);允許下面的人犯錯誤;說到做到。
6、失敗了不灰心,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)登山再起。
7、擴充知識面,先前對只是頭腦中有“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”,不曾想過一個成功廣告中的奧秘。對于廣告行業(yè)、保健品、銀行、網(wǎng)游都不曾關(guān)心過。平日里見到別人夸夸奇談,與之相比,感覺所知甚少。
8、進行試銷。
9、一個時間段主抓一件事情。
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史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇十三
書可以說汗牛充棟,但成功的人仍然寥寥,知易行難,一看都明白,一做各種錯,史玉柱在這本書里總結(jié)了他從商20多年的各種得失,看過之后有幾點收獲,希望能對以后的工作有所幫助,不再走錯。
1.產(chǎn)品是1營銷是0。
世人都知道腦白金的成功得益于那句“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”,這一點史玉柱也承認,但他一直強調(diào)的是,腦白金之所以能暢銷20xx年,根基在于它的產(chǎn)品效用:改善睡眠,調(diào)節(jié)身體機能;這是他自己以及眾多用戶親身體驗過的,沒有好的產(chǎn)品,再好的營銷都是0,有了產(chǎn)品的1,好的營銷就能把業(yè)績擴大10倍,100倍。現(xiàn)在很多團隊在自己的app產(chǎn)品用戶量和活躍度一直上不去的時候,不首先檢討產(chǎn)品的定位、功能和設(shè)計,卻滿世界尋找市場營銷高手希望扭轉(zhuǎn)頹勢,這就犯了沒有1,先求0的錯誤。
2.社區(qū)四要素:榮耀、目標(biāo)、互動、驚喜。
史玉柱用一個章節(jié)來講述他總結(jié)出的網(wǎng)游玩家需求八字方針,我覺得同樣適用于所有有social功能的app產(chǎn)品。
“沒有隨機性,網(wǎng)游就沒有耐玩性,沒有隨機性,就沒有游戲?!痹诳吹竭@本書之前,我從來沒有把隨機驚喜放在社區(qū)運營工作中非常重要的位置,看過之后,我覺得有必要仔細考慮如何給社區(qū)用戶帶來游戲一樣的驚喜體驗,有了未知,才有探索的欲望,有用和好玩一定是評判一個好產(chǎn)品的重要因素,ugc社區(qū)的游戲性通常會很弱,也許這也是時間長了用戶會覺得無聊的一個原因之一吧。
3.療效和副作用。
史玉柱在談到如何處理玩家反饋時舉了個例子:“如果感冒了吃藥,但是副作用是掉頭發(fā),這個藥應(yīng)該不能吃吧;如果得了癌癥吃藥,副作用還是掉頭發(fā),我想大部分人還是會吃。“社區(qū)產(chǎn)品的很多功能,總會有用戶提出各種意見,如何能讓多數(shù)玩家滿意,這其實比例子中選擇吃不吃藥要難,因為你很難判斷這個意見的背后到底代表了多少用戶,唯一的解決辦法可能就是多花時間泡在社區(qū)里,觀察用戶言行,從全局的角度來做出判斷。
史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇十四
這兩天拿到一本書的手稿《史玉柱自述:我的營銷心得》,算是史玉柱唯一公開的著作,離公開出版還有一段距離,提前給大家曝點干貨。
史玉柱是一個產(chǎn)品和營銷的高手,可能是中國這些產(chǎn)品家里最接地氣的,有的方法很土,卻很管用。對史玉柱,我不僅關(guān)心他的產(chǎn)品真經(jīng),更關(guān)注他真刀實槍的工具。
從產(chǎn)品角度,史玉柱是一個深耕用戶的人性大師,而且被認為是“暗黑系”的,其實,他也是“苦逼系”的,1萬小時法則的辛苦踐行者:
1、最好的策劃導(dǎo)師就是消費者。
史玉柱:不僅送禮這個概念是這么到老太太那兒聊出來的,我覺得整個過程都離不開消費者。我一直跟公司內(nèi)部的人強調(diào),最好的策劃導(dǎo)師就是消費者。我每出一個廣告語,每拍好一個廣告,比如像老頭老太太那個電視廣告,我拍出來之后,就把全國分公司經(jīng)理、總部的骨干全部召集到一起看。最后上不上我有否決權(quán),但是我沒有同意權(quán)。五六十個人投票,只有2/3都舉手了,說好了,才能播。
工具:每周訪談50個消費者。史玉柱公司內(nèi)部有規(guī)定,所有廣告部的人,所有搞策劃的人,必須要每周訪談50個消費者。史玉柱要求全國各地的分公司經(jīng)理、總部的部門負責(zé)人,每個月都要訪談30個消費者。而且會做檢查。
史玉柱營銷心得喜馬拉雅篇十五
史玉柱:企業(yè)一把手如果不懂營銷,或者將營銷決策權(quán)下放,不論該企業(yè)多么強大,也將迅速被競爭對手殺下馬來。一把手親自負責(zé)營銷,才能在制度上確保企業(yè)的資源最大化地配置在對機會的開發(fā)上。
史玉柱:我在腦白金推出初期的時候,還沒有正式銷售、還在試銷的時候,有一次我?guī)Я藥讉€人去公園實地調(diào)研。一些老頭老太太在公園亭子里聊天。因為那個城市我們已經(jīng)在銷售腦白金,我就上去找他們搭話。我們就覺得,要賣腦白金,不能跟老頭老太說話,要跟他的兒子或者女兒說話。向老頭老太太說沒有用。中國的傳統(tǒng),如果給老人送禮就是盡孝道,這又是一個傳統(tǒng)美德。所以我們回來就討論,這個定位必須要對老頭老太的兒子女兒說,不要說得太多,就說兩個字——"送禮"。
不僅"送禮"這個概念是這么到老太太那兒聊出來的,我覺得整個過程都離不開消費者。我一直跟公司內(nèi)部的人強調(diào),最好的策劃導(dǎo)師就是消費者。
史玉柱:作為一個公司它其實就是提供產(chǎn)品,滿足消費者的需要。但是首先一個前提,產(chǎn)品一定是好的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品無效,欺騙消費者的,最多騙三年,三年之后肯定完蛋。一個產(chǎn)品,想賺錢最終要靠回頭客,真正賺錢是在這些人身上。
一個名字如果不上口,不容易記,往往就要花上幾十倍的廣告力度才能達到讓別人記得住的效果。雖然名字不是唯一的使產(chǎn)品做好的依據(jù),但是這是核心的重要的一個環(huán)節(jié),凡是做好的產(chǎn)品,大多數(shù)名字取得不錯。
取一個好名字可以減輕很多的勞動量,減輕好多壓力。腦白金名字取得是比較好的,有缺點,優(yōu)點也很突出;紅桃k名字好。凡是取太大眾化的都讓人記不住,所以取名很重要,我們?nèi)∶€是很成功的。
史玉柱:"最佳"廣告,第二年就死掉;"最差"廣告,20xx年后還活著。腦白金廣告被評為最差,是因為廣告大家印象深刻,播放頻次很高。
其實大家對廣告,內(nèi)心都是抵制的,是被迫的。
所以那個廣告在他腦海里印象深刻,刻痕刻得很深,他一定評你最差。
史玉柱:一個企業(yè)有一個主打產(chǎn)品,有一個特別大的產(chǎn)品,就夠了。產(chǎn)品能少一個就少一個。少的目的是為什么,目的不是為了偷懶,其實就是毛主席說的這個"集中優(yōu)勢兵力",集中到一點上去,把精力、人力、物力、財力,全聚焦到一點上去。
史玉柱:廣告最怕變,因為你一變,前面的積累就丟了。所以我們把"今年過節(jié)不收禮,收禮還收腦白金"這個廣告語確定下來了之后,用了十三四年了,廣告語基本上沒有什么變化。但是表現(xiàn)形式我們每年會變一下。現(xiàn)在看,這個廣告效果挺好的。
在這個廣告打到大概第五年的時候,在消費者腦海里面,一提起"送禮",他就和"腦白金"不自覺地開始畫等號了。
史玉柱:電視廣告要在消費者腦海里形成印象,需要很長時間,需要持續(xù)。廣告要么就別播,你要播最起碼有1年以上的計劃。
如果你播得少,這個錢就浪費掉了,就相當(dāng)于你剛剛預(yù)熱了一下,預(yù)熱了3個月、6個月,就把火給撤了,你的水就永遠開不了了,你前面燒的火白燒了。
史玉柱:對于消費者來說,往往最先跳入眼簾的產(chǎn)品就是他要購買的`產(chǎn)品。
腦白金當(dāng)初定的如何在終端擺放,就定了一個原則,腦白金在商店里擺放不得少于3盒,高度不得低于1.5米,不得高于1.8米。1.5米以下看不見,因為很多產(chǎn)品都在那個高度放著,最保險的高度是1.5到1.7米之間。
只要是做消費品的公司,除了掃地阿姨,每個人都應(yīng)該了解消費者。我要求我們?nèi)珖鞯氐姆止窘?jīng)理、總部的部門負責(zé)人,每個月要訪談30個消費者?!覀兊脑L談是這樣做的。訪談完了之后,要有一個訪談錄,他和消費者的對話,他說了什么,對方又說了什么。

