合同是商業(yè)活動中的基礎,合法合規(guī)的合同條款有助于提升交易效率和風險控制能力。合同的條款應該具備協(xié)商一致和公平合理的原則。在這里,您可以找到一些優(yōu)秀的合同寫作范文,它們可以幫助您更好地理解和應用合同寫作技巧。
衣物清洗服務合同篇一
sf-2013-2704合同編號:廣州市衣物洗滌(非議價)服務合同顧客:地址:電話:經營者:地址:電話:收件日期:取件日期:服務熱線:衣物名稱數量顏色收件單號或條形碼洗滌費(元)洗滌前衣物存在問題確認:優(yōu)惠卡號:營業(yè)員簽名:總件數:現(xiàn)金:元券:元卡:元記賬:元應收洗滌費:元實收洗滌費:元1、本合同是顧客取回衣物的憑證,如遺失須由顧客持本人身份證辦理領取衣物手續(xù)。在顧客辦理遺失手續(xù)前衣物已被領取的,經營者不承擔責任。
2、凡屬衣物質料或衣物制作本身存在的質量問題,或者因衣物標識的指引錯誤,顧客簽名確認要求按照衣物標識的指引方式洗滌,洗滌后造成衣物出現(xiàn)縮水、脫線、褪色、串色、搭色、粘合起泡、發(fā)硬、脫絨等現(xiàn)象,經營者不承擔責任,但有義務為顧客提供相關證明并協(xié)助顧客向經銷商或者生產廠家索賠。
3、洗滌前已經注明有質量瑕疵的衣物,洗滌后出現(xiàn)質量問題,經營者應予洗滌費1至3倍賠償;洗滌后出現(xiàn)嚴重損壞或者丟失的,經營者應予洗滌費3至5倍賠償。洗滌前已注明使用過且質量無瑕疵的衣物,洗滌后出現(xiàn)輕微的質量問題,經營者應予洗滌費4至6倍賠償;洗滌后出現(xiàn)嚴重損壞或者丟失的,經營者應予洗滌費6至9倍賠償。
4、洗滌前已注明是沒有任何污漬或者瑕疵的全新有標簽的衣物,洗滌后出現(xiàn)損壞或丟失,經營者應予洗滌費10至20倍賠償。衣物洗滌后如出現(xiàn)紐扣、配件損壞或者丟失而經營者又不能補配的,經營者應予洗滌費1至2倍賠償。
5、衣物存在蟲蛀未顯現(xiàn)洗滌后破損、羽絨服和棉衣因填充物導致發(fā)臭、衣物因布料反面或填充物的顏色造成染色、污漬遮蓋處洗滌后顯現(xiàn)脫色、深色全棉面料正常洗滌后輕微褪色或縮水等情況,經營者不承擔責任。
6、顧客送洗前應檢查衣物是否有遺留錢、物、各類證件,如有遺失顧客自行承擔責任。顧客取衣物時應當面檢查衣物的質量和點清數量,衣物離店后本合同即履行完畢。顧客逾期領取衣物15天后,每逾期1天須向經營者支付每件1元的保管費,逾期超過90天經營者有權作無主衣物處理。經營者逾期交付衣物,每逾期1天須按每件2元計付違約金給顧客。
7、本合同自簽訂之日生效,如發(fā)生爭議,雙方可依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《廣州市洗衣洗滌行業(yè)消費爭議解決辦法》協(xié)商解決,也可向廣州市洗衣洗滌行業(yè)協(xié)會或廣州市消費者委員會申請調解,協(xié)商或調解不成,按第()種方式解決:1、提交廣州仲裁委員會仲裁;2、向人民法院起訴。
顧客(簽字):
衣物清洗服務合同篇二
甲方:
乙方:
經雙方充分、友好協(xié)商,本著平等互利、公平公正的原則,明確雙方責、權、利,確保服務項目能優(yōu)質按時完成,特簽訂如下合同:
一、服務事項
) 工程項目:。
2) 質量標準: 。
3) 施工期:年月日至 年月日止,特殊情況(如遇不可抗力因素影響,如暴風雨、雷電等),施工期順延。
4) 清潔服務價款及結算方法:
a. 工程總額:元整(大寫:圓整);
b. 甲、乙雙方簽訂協(xié)議后,甲方預先以現(xiàn)金方式支付給乙方服務款:元整(大寫:圓整);完工驗收后一周內甲方以現(xiàn)金(轉帳)方式付清余款元整(大寫: 圓整)。
c. 中途甲方未按合同支付服務款,乙方可解除合同;工程完工甲方未按合同支付服務款,每推遲一天按 %(百分之壹)作為違約金,由乙方收取。
二、雙方權利和義務:
、 甲方權利和義務
) 對乙方工作進行檢查,并及時指出錯誤;
2) 免費為乙方提供水電,以及清潔用品庫房和住宿等因服務所須的一切便利條件;
3) 為加強聯(lián)系,甲方應指派專人在服務現(xiàn)場實施監(jiān)督,積極配合乙方施工;
4) 在服務項目驗收合格后,按約定期限付清全部服務款;
2、 乙方權利和義務
) 在規(guī)定的期限內,必須高質量完成工程;
2) 遵守甲方的有關規(guī)章制度和紀律;
3) 愛護甲方建筑物及各種設施,注意節(jié)約水電,因乙方造成的損壞應負責賠償;
4) 乙方員工在工作期間,因乙方責任造成的傷亡事故,甲方不負任何責任。
三、違約責任
) 在合同有效期內,任意一方未經對方同意不得隨意中止合同;
2) 任意一方因為違約而造成對方的經濟損失,必須予以賠償,按工程總額的50%(百分之伍拾)。
四、 本合同一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)倆份,均具法律效力,本合同自簽訂之日起即生效。未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方: 乙方:
甲方法人(印簽): 乙方法人(印簽):
甲方(合同章): 乙方(合同章):
甲方電話及地址: 乙方電話及地址:
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日
衣物清洗服務合同篇三
由不同質料裁制而成的衣物,如果在清洗、曬晾及熨壓時都各尊其法,衣物將可十年如一日般光潔亮麗。
皮革衣服的洗滌:
1、一般人以為皮衣不能沾水,其實只要小心處理,一樣可用水處理污漬。先在內測不顯眼處試試會否褪色,如沒褪色,可以用棉絨布擦去表面灰塵,繼以稀釋的中性洗劑擦洗,再以擰干的毛巾擦凈。
2、皮衣襯里骯臟,可用小牙刷沾上稀釋的洗劑,順著紋理刷去皂液,再覆蓋干毛巾吸收水分,才能避免水分滲入皮質。
3、清洗人造皮衣,可用溫水浸濕衣服,然后在洗劑溶液中泡一會,擠出臟水。擦凈襯里,再用紗布沾洗劑溶液拭擦衣面,然后用溫水沖凈。如果人造皮衣不是太臟,用濕布擦洗即可。
4、皮衣輕微沾污,可用擦鋼筆字的橡皮擦膠的白色部分直接拭擦,這個方法對人造皮革特別有效。
皮革衣服的晾曬:
1、清洗過后或被雨淋濕的皮衣,不能直接暴露于陽光之下曬干,而應以毛巾將水分吸干,再于水漬處均勻地涂上甘油或凡士林,掛在衣架上,置于溫暖的室內待其慢慢晾干。
2、襯里清潔后,則應把襯里翻出,掛于陰涼處晾干。
皮革衣服的防霉:
1、皮衣受潮發(fā)霉,要用天鵝絨或燈芯絨擦去霉斑,然后再用皮革去污劑。
2、頑固霉斑可用洗劑加9倍水,用軟毛刷沾上擦凈。晾干后再以沾有少量四氧化矽的抹布擦亮皮面?(四氧化矽可在化工原料店購買)。
3、用干布擦一遍皮面,涂上一層凡士林油,15分鐘后用干布擦去,霉點便會消失。
4、想令失去光澤的皮衣恢復光彩,可用毛巾沾稀釋后的蛋白輕拭。
5、皮衣表面有刮花痕,可用棉花沾少許與皮衣顏色相同的鞋油涂擦,再以棉質軟布擦亮。
衣物清洗服務合同篇四
委托方(以下簡稱甲方):
受托方(以下簡稱乙方):
根據醫(yī)院前期被服洗滌合同及有關的法律法規(guī),甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上,甲方所用的各種手術布類、被服、敷料及其他布質材料的洗滌業(yè)務委托給乙方經營,為明確雙方的責任、權利和義務,訂立本合同。
一、合同范圍。
甲方被服洗滌,包含:
1、接收清點;2、分類消毒;3、清潔洗滌;4、消毒烘干;
5、折疊平整;6、免費縫補。
二、合同期限。
合同有效期為x年x月x日起至x年x月x日。
三、服務質量與要求。
洗滌整理質量標準(見附表);
服務目標:
為甲方醫(yī)護人員提供干凈、整潔的洗滌用品;
確保甲方各類洗滌用品的使用價值和使用壽命。
四、洗滌費用。
甲乙雙方商談的洗滌費用含洗滌人工費、洗滌材料費、機械費、運送費、管理費、相關規(guī)費稅費、水電費和風險費等。
五、付款方式。
經雙方協(xié)商,每月的月底為結賬日,10日前甲乙雙方按交接單對賬,核對無誤后打印結算表經雙方簽字確認,乙方每個季度開一次正式票據,并由甲方辦理審批手續(xù)后將款項匯入乙方賬號。
六、甲方的權利和義務。
向乙方提供本院各科室應洗的物品;
監(jiān)督檢查乙方的洗滌過程和洗滌效果。
七、乙方的權利和義務。
根據有關的法律法規(guī)和甲方的意見,制定洗滌的質量和洗滌程序;
接受甲方的檢查和監(jiān)督,及時落實甲方要求整改的意見;
4、每周一至周六乙方派專人在甲方被服中心的工作場所與甲方進行現(xiàn)場交接,收污物同事進行潔物布類交接。節(jié)假日交接由雙方具體商定。安排專人在甲方被服中心進行修補,確保完好交付使用。
6、經雙方人員共同協(xié)商確認無法縫補或不能承受機洗的被服和敷料乙方有權拒收;
9、乙方不得對該項目進行轉包或分包;
10、因甲方原因造成工作服、被服包裹等布類的墨汁及嚴重污跡,乙方盡力洗滌但乙方不承擔由此造成的賠償責任。
八、違約責任。
3、乙方洗滌標準達不到甲方要求,造成一定的浪費或損失將視后果給予甲方違約補償;
4、合作期間,甲乙雙方均應嚴守商業(yè)秘密,任何泄露本協(xié)議內容的一方均應承擔由此給對方造成的直接經濟損失及相應的法律責任。
九、其他事項。
1、甲乙雙方在布類物品交接時,應進行簽字確認,并作為付款的依據;
4、合同附表根據規(guī)范要求和雙方要求進行制定,與本合同具有同等法律效力;
5、本合同期滿,單方不予續(xù)簽,應提前一個月以文件形式通知對方;
7、本合壹式貳份,甲乙雙方各壹份,本合同自甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。
甲方(蓋章)乙方(蓋章)。
甲方代表(簽名)乙方代表(簽名)。
年月日年月日。
衣物清洗服務合同篇五
sf--2705合同編號:廣州市衣物洗滌(議價)服務合同顧客:地址:電話:經營者:地址:電話:收件日期:取件日期:服務熱線:衣物名稱數量顏色收件單號或條形碼衣物估價金額(元)洗滌前衣物存在問題確認:營業(yè)員簽名:經營者門店負責人簽名:總件數:衣物估價總金額:元實收洗滌費:元1、本合同是顧客取回衣物的憑證,如遺失須由顧客持本人身份證辦理領取衣物手續(xù)。在顧客辦理遺失手續(xù)前衣物已被領取的,經營者不承擔責任。
2、顧客選擇議價洗滌時,經營者和顧客應對衣物進行估價并確認。
3、貴重衣物議價洗滌的,根據衣物洗滌的難度和風險的大小,洗滌費由顧客和經營者協(xié)商,按衣物的估價不低于10%、不高于20%收取。洗滌前經營者和顧客應當面查驗衣物的問題,并簽名確認。
4、洗滌中出現(xiàn)洗滌機械原因或人為操作不慎造成衣物損壞,經修補仍有穿著價值的,經營者按衣物估價金額的25%進行賠償;不能修復或丟失的,則按衣物的估價金額全額賠償。
5、洗滌后未能達到行業(yè)標準的,經營者應免費重新洗滌一次。衣物再洗滌后仍未能達到行業(yè)質量標準的,經營者應當退回洗滌費,但洗滌前已經注明不能去除或只能盡量去除污漬的衣物除外。
6、洗滌后造成鈕扣、配件缺失,或有明顯修補痕跡,但不影響穿著的,經營者應當按衣物估價金額的30%進行賠償。
7、洗滌后因經營者責任造成衣物丟失或嚴重損壞無法修復的,經營者按衣物的估價金額全額賠償。
8、送洗前顧客應檢查衣物是否有遺留錢、物、各類證件,如有遺失顧客自行承擔責任。顧客取衣物時要當面檢查衣物的質量和點清數量,衣物離店后本合同即履行完畢。顧客逾期領取衣物15天后,每逾期1天須向經營者支付每件1元的保管費,逾期超過90天后經營者有權作無主衣物處理。經營者逾期交付衣物,每逾期1天須按每件2元計付違約金給顧客。
9、本合同自簽訂之日生效,如發(fā)生爭議,雙方可依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《廣州市洗衣洗滌行業(yè)消費爭議解決辦法》協(xié)商解決,也可向廣州市洗衣洗滌行業(yè)協(xié)會或廣州市消費者委員會申請調解,協(xié)商或調解不成,按第()種方式解決:1、提交廣州仲裁委員會仲裁;2、向人民法院起訴。
顧客(簽字):
衣物清洗服務合同篇六
家庭中有很多洗衣服問題大家都不是很清楚,有了臟的衣服都是靠洗衣機去洗,既省事又不用費力,但是有些衣物則不宜用洗衣機洗滌,否則將得不償失。下面我門一起學習一下,以后在用洗衣機洗滌衣物的時候就不用去發(fā)愁了。
1、絲綢衣物不宜用洗衣機洗滌。這是因為絲綢衣物質地薄軟、耐磨性差,在高速運轉的洗衣桶內洗滌極易起毛,甚至在表面結成很多絨球,干后再穿很不雅觀。絲綢衣物臟了,可放在冷水洗滌劑中,用手反復揉搓幾次就可以了。
2、嵌絲衣料服裝怕擰絞,不可用洗衣機洗滌甩干,也不得用力揉搓,只宜放在35度左右的中性肥皂液或合成洗滌液中浸泡,泡透后用手翻動幾次,待臟物洗掉用清水漂洗后,掛在衣架上,讓其自然滴水晾干即可。
3、毛料衣服宜干洗,不宜在洗衣桶中水洗。這是因為毛料衣服不少部位用針扦縫,襯布多是棉麻類織物,在洗衣桶中旋轉翻滾會因吸水后收縮率不均而變形。影響美觀,牢度下降。
4、沾有汽油的工作服萬萬不可在洗衣機內洗。這是因為汽油易燃、易爆,不但油污擴散后污染、腐蝕洗衣機,還有可能因運轉中的洗衣機出現(xiàn)打火現(xiàn)象而引起爆炸。沾上汽油的衣服。汽油的特性是揮發(fā)性強,易燃易爆。若將沾上汽油的衣服放進洗衣機內洗,不但不易洗凈,會污染和腐蝕洗衣機。
5、鞋子和有沙子的衣服。鞋子因底部較硬,甚至有鐵釘鐵掌等物,用洗衣機洗很容易損壞機械。
6、羽絨服裝的衣服,因羽絨的纖維強度較差,不耐搓揉,如果用洗衣機洗滌,羽絨就很容易被攪碎,洗衣機的旋轉力也會使羽絨打卷和結團。
衣物清洗服務合同篇七
sf-2013-2705合同編號:顧客:地址:電話:經營者:地址:電話:收件日期:取件日期:服務熱線:衣物名稱數量顏色收件單號或條形碼衣物估價金額(元)洗滌前衣物存在問題確認:營業(yè)員簽名:經營者門店負責人簽名:總件數:衣物估價總金額:元實收洗滌費:元1、本合同是顧客取回衣物的憑證,如遺失須由顧客持本人身份證辦理領取衣物手續(xù)。在顧客辦理遺失手續(xù)前衣物已被領取的,經營者不承擔責任。
2、顧客選擇議價洗滌時,經營者和顧客應對衣物進行估價并確認。
3、貴重衣物議價洗滌的,根據衣物洗滌的難度和風險的大小,洗滌費由顧客和經營者協(xié)商,按衣物的估價不低于10%、不高于20%收取。洗滌前經營者和顧客應當面查驗衣物的問題,并簽名確認。
4、洗滌中出現(xiàn)洗滌機械原因或人為操作不慎造成衣物損壞,經修補仍有穿著價值的,經營者按衣物估價金額的25%進行賠償;不能修復或丟失的,則按衣物的估價金額全額賠償。
5、洗滌后未能達到行業(yè)標準的,經營者應免費重新洗滌一次。衣物再洗滌后仍未能達到行業(yè)質量標準的,經營者應當退回洗滌費,但洗滌前已經注明不能去除或只能盡量去除污漬的衣物除外。
6、洗滌后造成鈕扣、配件缺失,或有明顯修補痕跡,但不影響穿著的,經營者應當按衣物估價金額的30%進行賠償。
7、洗滌后因經營者責任造成衣物丟失或嚴重損壞無法修復的,經營者按衣物的估價金額全額賠償。
8、送洗前顧客應檢查衣物是否有遺留錢、物、各類證件,如有遺失顧客自行承擔責任。顧客取衣物時要當面檢查衣物的質量和點清數量,衣物離店后本合同即履行完畢。顧客逾期領取衣物15天后,每逾期1天須向經營者支付每件1元的保管費,逾期超過90天后經營者有權作無主衣物處理。經營者逾期交付衣物,每逾期1天須按每件2元計付違約金給顧客。
9、本合同自簽訂之日生效,如發(fā)生爭議,雙方可依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《廣州市洗衣洗滌行業(yè)消費爭議解決辦法》協(xié)商解決,也可向廣州市洗衣洗滌行業(yè)協(xié)會或廣州市消費者委員會申請調解,協(xié)商或調解不成,按第()種方式解決:1、提交廣州仲裁委員會仲裁;2、向人民法院起訴。
顧客(簽字):
衣物清洗服務合同篇八
隨著人們生活水平的提高,消費也越來越高,消費觀念也有所不同。很多人現(xiàn)在都買一些比較好的衣服,買一些名牌,雖然貴一些,但是質量都是一等一的?,F(xiàn)在很多衣物的材料都是純棉的,那么今天我們就來為大家介紹一下純棉衣服應該怎么洗。洗的時候應該注意什么。
純棉的衣服透氣性好,吸汗,不刺激皮膚,過敏膚質的人穿也很舒服。純棉的衣服很適合嬰兒和小孩子,夏天穿純棉的衣服不會起痱子,冬天穿暖和又舒服。筆者也比較鐘情純棉的衣服,也積累了一些洗衣方法,下面分享給大家。
洗衣方法。
采用專用衣物洗滌劑時,最佳水溫為40~50℃。您可以使用專用的洗滌用品或洗發(fā)水,將棉質衣物內層外翻,放到溫水中浸泡,再進行手洗。需要注意的是清洗棉質衣服不能使用過強的堿性洗滌物,以防損壞衣物。洗滌時最好輕洗或不要用大力搓揉,輕輕捏洗即可,以免最后造成衣服變型,影響尺寸,洗好后記得再用冷水沖洗透徹。如果是機洗的話,請選擇漂洗或弱洗,在脫水過程中時間也不宜過久.在漂洗時,要掌握少量多次的辦法,也就是每次清水沖洗不一定用許多水;但一定要多洗幾次。每次沖洗完后也要擰干,然后再進行第二次沖洗,這樣就可以提高洗滌效率。
洗衣注意事項。
棉織品最好選用冷水洗,那樣可以保持原色澤。另外記得一定要將深顏色棉織物與淺顏色棉織物分開洗,以免混色。
1.晾衣方法。
1,晾曬衣服時不可將衣服擰得太干,而應帶水晾曬,并用手將衣服的襟、領、袖等處拉平,這樣晾曬干的衣服會保持平整,不起皺褶。
2,將拉平后的衣服對折晾曬,盡可能平均的分配衣服重力,減少拉伸力,這樣晾干的衣服才不會變長的很夸張。
以上就是我們?yōu)榇蠹医榻B的純棉衣服應該怎么洗,所以如果我們還不會掌握這些小竅門的話,可以嘗試著用上文中為大家介紹的辦法,也許會幫助到大家的。洗的時候一定要注意一些細節(jié),否則會怕壞衣物的。希望以上內容可以幫助大家。
衣物清洗服務合同篇九
工程名稱:
項目編號:
甲方:
乙方:
依照南寧市工程招標控制價編制服務政府采購結果及其他有關法律、行政法規(guī),遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則,雙方協(xié)商一致,訂立本合同。
一、合同內容。
甲方委托乙方負責(項目名稱)工程招標控制價(含工程量清單)編制工作,專業(yè)類別為市政公用工程專業(yè)(或建筑工程專業(yè))。
二、提交招標控制價時間。
提交招標控制價(含工程量清單)時間為自簽訂合同之日起10天內,即從20月日起至年月日止。提交的時間應盡可能提前。
三、招標控制價(含工程量清單)編制服務費:
招標控制價編制服務費=某工程審定的招標控制價ד招標代理服務收費標準”×30%×(1-統(tǒng)一優(yōu)惠率)。
四、服務費的支付。
由乙方申報,甲方按項目核定支付。
如按招標控制價相應費率計算得出的編制服務費少于1000元的按1000元計。
五、雙方約定。
1.乙方不得將甲方委托的編制工作轉交第三方完成。
2.乙方應嚴格按國標gb50500-《建設工程工程量清單計價規(guī)范》、《廣西建設工程工程量清單計價應用指南》及其他相關計價標準的要求編制工程量清單。不得采用圖集號節(jié)點描述工程量清單中的項目特征。若國家有新的規(guī)定從其執(zhí)行。
3.乙方在接受委托任務后應積極主動地與甲方聯(lián)系,落實具體事宜,并安排充足的人員在規(guī)定的時間內完成編制工作。
4.乙方應按合同規(guī)定的時間完成工程招標控制價(含工程量清單)編制工作,并向甲方提交工程招標控制價(含工程量清單)一式五份及電子文檔和工程量計算底稿。如甲方提供的相關資料不齊全的,乙方向甲方提交資料的時間相應順延。
5.如工程項目在招標控制價(含工程量清單)編制過程中需要調整的,甲方立即通知乙方;如乙方在編制過程中發(fā)現(xiàn)問題的,應立即通知甲方。
6.如工程項目投標人(競標人)提出與工程量清單有關的疑問,乙方必須在規(guī)定的時間內提出書面答復意見,并送甲方審定后由甲方答復投標人(競標人)。
7.乙方不得將甲方委托的工程招標控制價(含工程量清單)編制工作內容透露給除甲方以外的任何人。如發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)情況并經查實的,甲方有權終止合同并追究乙方違約責任。
8.合同有效期內,甲方認為乙方實際投入的編制人員不足以滿足編制任務需要或認為編制人員不稱職時,可向乙方發(fā)出要求增加或更換(必要時可指定)編制人員的通知,乙方在收到通知后的5天內應增加或更換相應的編制人員,由此產生的費用由乙方自行承擔。
9.乙方已接受甲方委托編制某工程項目招標控制價(含工程量清單)的,不能再為與該工程項目有關的投標人提供與該工程項目投標有關的服務;如發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)情況并經查實的,甲方有權終止合同并追究乙方違約責任。
10.乙方向甲方提交工程招標控制價(含工程量清單)及工程量計算底稿時必須已完成內部三級審核程序。
11.其它約定:
(1)工程招標控制價的'編制,如因工程本身的原因只需出具工程量清單的成果及工程量計算底稿的,按該項目中標價的60%支付。
(2)招標控制價的編制,如已完成并提供招標控制價,但因市場原因需調整材料價格的,不另計編制服務費;已完成并提供招標控制價,但因設計變更發(fā)生變化而需調整招標控制價的,可根據實際情況增加難度系數0.1至0.3。
六、權利和義務。
1.甲方的權利、義務。
權利:
(1)有權派出監(jiān)督人員對乙方的業(yè)務開展情況和工作質量、廉政紀律執(zhí)行情況進行全程監(jiān)督。
(2)有權隨時了解乙方的審核工作方案和進度并可提出意見和建議。
(3)有權要求乙方提供或查閱乙方工作底稿(含電子文檔)。
(4)有權合法、正確地使用審核報告。
(5)發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)違紀問題可單方面解除合同。
(6)如乙方與投標人有意串通增大工程量或弄虛作假增加結算額的,經查實甲方有權要求其賠償相應的損失,向其主管機關提出取消其資質的建議。
義務:
(7)有義務向乙方提供或協(xié)調乙方取得工程編制所需的材料,協(xié)調相關部門和單位配合審核工作,并將乙方在審核過程中遇到的問題及時協(xié)調解決。
(8)有義務按規(guī)定及時足額支付編制服務費。
2.乙方的權利、義務。
權利:
(1)有權要求甲方提供項目編制的全部資料。
(2)有權要求甲方幫助協(xié)調各有關部門的工作,要求甲方盡可能地支持、配合乙方實施編制工作。
(3)在編制工作按要求完成后,有權如期取得本合同約定的編制服務費。
義務:
(4)有義務根據提供的資料實事求是依法編制,并出具合法的審核報告。
(5)有義務保守執(zhí)業(yè)過程中悉知的甲方的商業(yè)秘密。
(6)有義務按合同規(guī)定的時間內出具審核報告。
(7)乙方不得將甲方委托的評審工作轉交第三方完成。
(8)有義務妥善保管甲方提供的資料,并在編制工作完成后,完整交回甲方。
衣物清洗服務合同篇十
(11)對甲方與第三方發(fā)生的爭端,獨立、公正地進行調解。
2.7.2合同管理或工程監(jiān)理的附加服務。
2.8投產后咨詢。
2.8.1提供運行、維護和培訓(英文縮寫為omt)顧問服務,工作內容包括:
(2)參與工程設備竣工驗收;。
(3)編制項目運行程序和操作規(guī)范;。
(4)編制項目維護程序和操作規(guī)范;。
(5)制訂工作人員結構和配備標準,并協(xié)助招聘工作人員;。
(6)制訂培訓計劃和培訓教員。
以上責任成果經甲方與工程咨詢單位評審合格后,服務結束。
2.8.2提供運行管理承包服務,工作內容包括:
(1)編制項目運行、維護和培訓計劃;。
(2)參與工程設備竣工驗收;。
(3)編制項目運行程序和操作規(guī)范;。
(4)編制項目維護程序和操作規(guī)范;。
(6)協(xié)助客戶挑選和配備相對應的接受培訓人員;。
(7)按照計劃,組織日常運行、維護、培訓工作;。
(8)雙方商定月(年)期間內服務結束。
第三條雙方責任:
3.1甲方責任:
3.1.1甲方及時向乙方提供為完成本合同所需要的資料及文件,并對其完整性,準確性負責。
3.1.2甲方應對乙方為完成合同開展的相關工作提供支持與配合。
3.1.3甲方應保護乙方的工程咨詢成果文件版權,未經乙方同意,甲方對乙方提供的成果文件不得向第三方轉讓或用于本合同外的目的。
3.2乙方責任:
3.2.1乙方提交的工程咨詢成果文件應符合本合同的規(guī)定及相關法律規(guī)定和行業(yè)規(guī)范,并對成果文件負責。
3.2.2乙方應于收到預付款和所需資料后個工作日內出具工程咨詢文件初稿,并按雙方約定出具正式成果文件。
3.2.3乙方應對甲方提供的資料保密,未經甲方同意不得向第三方擴散、轉讓甲方提供的資料。
第四條咨詢費用及支付方式。
4.1本項目咨詢費用的計算根據原國家計委計價格[]1283號文《建設項目前期工作咨詢收費暫行規(guī)定》。在此基礎上乙方同意優(yōu)惠,工程咨詢服務費用為元(大寫:)。
4.2本協(xié)議書生效之日起15天內,甲方支付給工程咨詢單位酬金總額的20%預付款;余款在以后分期付款中逐步扣回,直至扣完為止。履約期間的報酬,按月(或按幾個階段)支付,由工程咨詢單位提出上月(或階段)支付通知單、費用說明及必要的證明材料復印件,酬金和應補償開支應分列,報送客戶審核并支付。末次支付可按根據《工程咨詢業(yè)質量管理導則》的要求,并參考fidic應用指南第3章建議的附加條款第49條關于對咨詢成0果進行質量評價的規(guī)定,暫扣10%以下尾款,在咨詢成果驗收合格后支付。不管哪個月(或階段)發(fā)生的附加服務或額外服務,都要隨著該月(或階段)的服務酬金一并支付。在協(xié)議書暫停、終止或撤銷的情況下,未到支付報酬的日期,工程咨詢單位有權得到已完成的服務的付款。
第五條其他。
5.1由于在不可抗力因素致使合同無法履行時,雙方應及時協(xié)商解決。
5.2任何一方未能履行本合同約定責任的,違約責任按《中華人民共和國合同法》的相關條款執(zhí)行。
5.3本合同未盡事宜,雙方可簽訂補充協(xié)議作為附件,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
5.4本合同一式貳份,甲方壹份,乙方壹份,具有同等效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方:
乙方:
第一條總則。
為保證中信國安信息產業(yè)股份有限公司維修站點項目順利實施,安徽四創(chuàng)電子股份有限公司(以下稱甲方)全權委托北京藍衛(wèi)通科技有限公司(以下稱乙方),承擔承擔湖南人防4.5m通信天線調試及布線工作。為進一步明確甲乙雙方的權利、義務及責任,依據《中華人民共和國合同法》及其他相關法律、法規(guī),經雙方友好協(xié)商簽訂本合同。
第二條工程名稱。
湖南人防4.5m通信天線調試及布線工程服務。
湖南人防4.5m通信天線調試及布線工程服務。
第四條工程工期。
乙方應自收到甲方派工單并收到甲方支付全款之日起,10個工作日內完成通信天線的調試及布線工作。
第五條雙方權利和義務。
甲方權利和義務:
1負責提供所使用衛(wèi)星的參數、信標及驗收標準。
2負責制定工程計劃及組織協(xié)調工作。
3負責待調試站點管理協(xié)調工作。
4全權委托乙方承擔調試任務。
5按時向乙方支付技術服務工程款。
乙方權利和義務:
1乙方負責通信站點4.5m天線的調試及天線到機房位置的布線工作。
2乙方負責向甲方用戶交流天線調試及線纜的鋪設情況。
3站點調試完畢及線纜鋪設完成后,乙方向甲方提交端站維修報告。
4在調試過程中嚴格按照甲方的要求執(zhí)行,自覺維護甲方的形象和信譽,處理好與甲方及用戶的關系。
5乙方保證小站的正常接收和發(fā)射。
第六條衛(wèi)星遠端站工程技術服務費。
湖南人防4.5m通信站點的調試及布線工程:人民幣7000元。
第七條付款方式。
第八條合同生效。
本合同自甲乙雙方委托代理人簽字并蓋章之日起生效。未經雙方書面同意,任何一方不得轉讓本合同。按照本合同發(fā)生的任何通知應當采取書面形式。凡因本合同所引起的或與本合同有關的任何爭議將由雙方在友好協(xié)商、互諒互讓的基礎上協(xié)商解決。本合同如發(fā)生爭議,雙方應當及時協(xié)商解決,協(xié)商不成時,任何一方均可將爭議提交給北京市有管轄權的人民法院審理。本合同適用中華人民共和國法律。
本合同一式肆份,雙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
本合同的補充說明作為本合同不可分割的一部分,同合同正文具有同等效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
衣物清洗服務合同篇十一
被服務方:______________(簡稱甲方)。
服務方:________________(簡稱乙方)。
甲、乙雙方本著合理互利互助的原則,就雙方進行衛(wèi)生工作達成如下協(xié)議:
一、甲方責任。
1.無償提供保潔工作中所需水電;
2.協(xié)調在保潔工作中與相關部門的關系;
3.負責檢驗保潔質量及時支付乙方保潔費(_________元)。
4.如不滿意乙方保潔員的服務,可責令乙方及時調換;
二、乙方責任。
1.負責提供保潔所需的設備及清潔原料,保潔員不得少于1人;
2.嚴格按照乙方所訂的清潔衛(wèi)生要求進行程序化服務;
3.負責按期保質完成甲方要求的清洗保潔工作;
4.乙方每月提供一次本合同清潔范圍內擦玻璃、衛(wèi)生間消毒,日期由甲方通知;
5.因乙方原因造成甲方物品損壞和丟失,乙方要予以賠償。
三、保潔項目及檢驗標準。
1.日常清潔:辦公樓內科室衛(wèi)生、樓內衛(wèi)生、樓上樓下廁所,洗手盆及周邊下水道,辦公樓區(qū)域,門窗玻璃等。
2.定期保潔:廁所每日沖洗、消毒、除臭,洗手間每日清掃、擦拭、消毒。
3.提供設備藥劑明細:綠色環(huán)保用品、用具(品牌),保潔用品要及時更新保證衛(wèi)生。
4.要求保潔員到指定醫(yī)院健康體檢,甲方要檢查結果。
四、費用及付款方式。
保潔費每月_________元,每月_________日結算,開發(fā)票。
五、作息時間。
____________________________________________。
六、違約責任。
合同期限內,任何一方有合理原因造成無法履行合同,需在終止合同前十五天書面通知對方。否則終止合同一方,將按執(zhí)行合同50%支付對方違約金。
七、合同期限。
_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
八、合同一式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份。未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。本合同由雙方簽字蓋章后生效。
法定代表人(簽字):_________。
法定代表人(簽字):_________。
_________年_______月_______日。
_________年_______月_______日。
簽訂地點:___________________。
簽訂地點:___________________。
衣物清洗服務合同篇十二
發(fā)包方(甲方):________________。
承包方(乙方):________________。
受甲方委托,乙方承包_________清洗保潔項目。根據《中華人民共和國民法典》,為明確雙方權利義務關系,經雙方協(xié)商一致,簽訂本合同。
第一條項目概況。
1.項目名稱:__________________。
2.項目地點:__________________。
3.承包范圍:__________________。
4.承包方式:__________________。
第二條項目履行期限。
1.根據本項目清洗保潔任務量,雙方商定項目總工期為______天,自_____年_____月_____日起,至_____年_____月_____日止。
2.如遇不可抗力而無法在規(guī)定期限內履行合同,經雙方確認后,工期可以相應縮短或延長。
第三條項目質量本清洗保潔項目的技術標準和質量要求按照市容環(huán)境衛(wèi)生管理局頒發(fā)的《建筑物清潔保養(yǎng)質量標準》和本合同(保潔標準詳見附件)執(zhí)行。
第四條付款方式。
1.本項目清洗保潔服務費總價金額為人民幣_________(大寫)。
2.本合同經雙方簽字生效后,開工_________天前,甲方預先支付的價款應不少于合同總價款的_________%,計人民幣_________元;服務項目驗收合格后_________天內付清全部余額,計人民幣_________元。
第五條甲方工作。
1.甲方委托專門人員對乙方作業(yè)實施監(jiān)督管理,并有權督促乙方人員嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
2.甲方應無償提供乙方管理和存放設備、物品及作業(yè)人員更衣的場所,以及免費提供乙方作業(yè)所需之水、電和其他支援需用器材。
3.甲方按照合同規(guī)定的服務范圍及服務標準對乙方負責的服務區(qū)域進行定期或不定期的檢查或抽查。對一次性服務的項目,作業(yè)服務結束后_________天內進行驗收,并在驗收憑證上簽字確認。
4.甲方應在合同簽訂后_________天內負責為乙方作業(yè)人員辦理各類有關證件,做好協(xié)調工作,確保乙方在合同期內正常工作。
5.甲方應按本合同規(guī)定的價款和付款方式、日期準時付款。
_____________________________________________。
第六條乙方工作。
1.乙方應在本合同簽訂進場后_____天內提供有關保險手續(xù)證明文件、員工身份證及操作證明的復印件,所需費用由乙方承擔。
2.乙方必須按照《上海市登高作業(yè)安全操作規(guī)程》的要求進行安全生產教育培訓,并遵守甲方有關規(guī)章制度。
3.乙方應嚴格按照本合同相關條款和保潔范圍、標準及保潔頻率(詳見附件)的規(guī)定進行清洗保潔服務,并接受甲方的監(jiān)督、檢查。
4.乙方應按照木合同規(guī)定的服務范圍配備作業(yè)人員,如因乙方安排等原因而導致人員缺額的,乙方必須自行調整補足(人員配置計劃詳見附件2)。
5.未經甲方書面同意,乙方不得將合同的全部或部分項目轉包、分包給其他公司或個人。
6.乙方必須按合同規(guī)定,提供作業(yè)所需之清潔設備、工具、器材及藥劑。
7.乙方工作人員必須穿著統(tǒng)一整齊的工作服裝,并于指定或明顯位置佩帶工作證。
8.乙方工作人員若向本項目范圍內其他客戶提供有償服務,應與甲方取得聯(lián)系。
_____________________________________________。
第七條違約責任。
1.任何一方違約,應承擔違約責任;并向對方支付違約金_________(大寫)。
2.甲方應在乙方保潔作業(yè)完成時進行驗收,若由于甲方原因未能及時驗收造成作業(yè)范圍內重新污染、清潔效果被破壞的,責任由甲方承擔。
3.由于甲方原因造成無法作業(yè),由此造成乙方作業(yè)延期完工的,責任由甲方承擔。
4.乙方在作業(yè)期間應設立明顯警示標志,如有必要,須在該處范圍設置安全圍欄,如因乙方原因造成任何人員傷亡或財物損失的,責任由乙方承擔。
第八條合同爭議解決途徑。
甲乙雙方在履行合同的過程中如發(fā)生爭議,應協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可按下列第_________種方式解決:
1.提交_________仲裁委員會仲裁。
2.依法向人民法院提起訴訟。
第九條附則。
1.本合同如因不可抗力的原因無法繼續(xù)履行時,當事人可以依法主張解除合同,并及時書面通知對方,本合同自書面通知到達對方時解除。
2.本合同如有未盡事宜,雙方可通過協(xié)商簽訂補充合同,補充合同與本合同具同等效力。
3.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
附件。
一、清洗保潔范圍、內容、頻率和標準。
保潔部位。
保潔內容。
保潔標準。
保潔頻率。
備注。
每天。
每周。
二、項目作業(yè)人員配置計劃。
(按班別配置)。
序號。
崗位。
班別。
合計人數。
備注。
日班。
中班。
夜班。
(按保潔都位配置)。
序號。
崗位。
保潔面積(立平方米)。
班別。
合計。
日班。
中班。
夜班。
衣物清洗服務合同篇十三
被服務方(簡稱甲方):法定代表人:住所:聯(lián)系電話:統(tǒng)一社會信用代碼:
服務方(簡稱乙方):法定代表人:住所:聯(lián)系電話:統(tǒng)一社會信用代碼:
甲、乙雙方本著合理互利互助的原則,就雙方進行衛(wèi)生工作達成如下協(xié)議:
一、甲方責任。
1.無償提供保潔工作中所需水電;。
2.協(xié)調在保潔工作中與相關部門的關系;。
3.負責檢驗保潔質量及時支付乙方保潔費(_______元,大寫_______);。
4.如不滿意乙方保潔員的服務,可責令乙方及時調換。
二、乙方責任。
1.負責提供保潔所需的設備及清潔原料,保潔員不得少于_______人;。
2.嚴格按照乙方所訂的清潔衛(wèi)生要求進行程序化服務;。
3.負責按期保質完成甲方要求的清洗保潔工作;4.乙方每月提供一次本合同清潔范圍內擦玻璃、衛(wèi)生間消毒,日期由甲方通知;5.因乙方原因造成甲方物品損壞和丟失,乙方要予以賠償。
三、保潔項目及檢驗標準。
1.日常清潔:辦公樓內科室衛(wèi)生、樓內衛(wèi)生、樓上樓下廁所,洗手盆及周邊下水道,辦公樓區(qū)域,門窗玻璃等。
2.定期保潔:廁所每日沖洗、消毒、除臭,洗手間每日清掃、擦拭、消毒。
3.提供設備藥劑明細:綠色環(huán)保用品、用具(品牌),保潔用品要及時更新保證衛(wèi)生。
4.要求保潔員到指定醫(yī)院健康體檢,甲方要檢查結果。
四、費用及付款方式保潔費每月_________元(大寫______),每月_________日結算,開發(fā)票。
五、作息時間____________________________________________。
六、違約責任合同期限內,任何一方有合理原因造成無法履行合同,需在終止合同前____天書面通知對方。
否則終止合同一方,將按執(zhí)行合同____%支付對方違約金。
七、合同期限_________年_______月_______日至_________年_______月_______日。
八、爭議解決。
1.本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關的糾紛之解決,受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。
2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當事人協(xié)商解決,也可由有關部門調解;協(xié)商或調解不成的,按下列第____種方式解決(只能選擇一種):(1)提交_______________仲裁委員會仲裁;(2)依法向______________人民法院起訴。
九、合同生效合同一式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份。
未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。
本合同由雙方簽字蓋章后生效。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):__________。
衣物清洗服務合同篇十四
1、存檔裝修公司的資質證書、裝修許可證及設計圖紙,并對裝修單位提供的設計圖紙進行審核,對于不合理的設計方案要求修改并要求提供修改方案。
2、要求業(yè)主及工長在做衛(wèi)生間及廚房防水時,要按照施工相關標準施工。
3、水電改造要求保留線路改造竣工圖,以便以后維修使用。
4、與業(yè)主及裝修公司簽定裝修噪音協(xié)議書,要求施工單位不得在周。
六、日及節(jié)假日噪音施工或超時施工。
5、提示業(yè)主及裝修公司嚴禁破壞結構及公共設施設備等行為。
6、提示業(yè)主燃器管道及弱電管線移位必須找廠家或有資質的專業(yè)人員,不得私自改動。
8、對進出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理。
9、裝修入場驗收提示裝修公司及業(yè)主:水、電、氣、土建、門窗、弱電等設備設施基本使用方法。
10、裝修現(xiàn)場有無滅火器,可燃材料堆放是否整齊,電器使用等安全隱患檢查,嚴禁在裝修現(xiàn)場使用明火,吸煙等違規(guī)行為。
11、裝修現(xiàn)場有無違規(guī)施工,對私拆亂改行為嚴厲制止并及時上報。
12、制止在戶外門窗安裝防盜窗。
13、督促裝修垃圾放到制定位置及裝修噪音控制。
14、裝修許可證及施工人員出入證檢查。
15、空調安裝位置指定,保證建筑外觀的協(xié)調統(tǒng)一。
16、協(xié)調因裝修活動造成相鄰住宅的受損。
17、制止裝修垃圾、油漆等雜物倒入下水管道。
18、制止在公共場所加工作業(yè)。
19、檢查特種作業(yè)(電焊工、電工)有無向物業(yè)申請及相關有效證件。
20、裝修過程中對業(yè)主的題問作解答。
21、裝修完工驗收。
衣物清洗服務合同篇十五
甲方:
地址:
電話:
乙方:
地址:
電話:
根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)之有關規(guī)定,甲、乙雙方經友好協(xié)商,在平等自愿的基礎上簽訂本合同,確定由乙方負責甲方的日常清潔、保潔服務。
一、服務事項。
1、工程項目:________________________________________________________。
2、質量標準:________________________________________________________。
3、施工期:________年________月________日至________年________月________日止,特殊情況,施工期順延。
4、清潔服務價款及結算方法:
工程總額:________元整。
甲、乙雙方簽訂協(xié)議后,甲方預先以現(xiàn)金方式支付給乙方服務款:________元整;完工驗收后________周內甲方以現(xiàn)金方式付清余款________元整。
中途甲方未按合同支付服務款,乙方可解除合同;工程完工甲方未按合同支付服務款,每推遲________天按________%作為違約金,由乙方收取。
二、雙方權利和義務。
1、甲方權利和義務。
對乙方工作進行檢查,并及時指出錯誤。
免費為乙方提供水電,以及清潔用品庫房和住宿等因服務所須的一切便利條件。
為加強聯(lián)系,甲方應指派專人在服務現(xiàn)場實施監(jiān)督,積極配合乙方施工。
在服務項目驗收合格后,按約定期限付清全部服務款。
2、乙方權利和義務。
在規(guī)定的期限內,必須高質量完成工程。
遵守甲方的有關規(guī)章制度和紀律。
愛護甲方建筑物及各種設施,注意節(jié)約水電,因乙方造成的損壞應負責賠償。
乙方員工在工作期間,因乙方責任造成的傷亡事故,甲方不負任何責任。
乙方不可隨意轉讓合同,除非經甲方同意。
三、違約責任。
在合同有效期內,任意一方未經對方同意不得隨意中止合同。
任意一方因為違約而造成對方的經濟損失,必須予以賠償,按工程總額的________%。
四、爭議的處理。
本合同在履行過程中發(fā)生爭議的,雙方應本著友好的方式協(xié)商解決,協(xié)商不成可依法向______________________人民法院起訴。
五、合同效力。
本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式________份,甲乙雙方各執(zhí)________份,具有同等法律效力。
甲方:
日期:_________年_________月_________日
乙方:
日期:_________年_________月_________日
衣物清洗服務合同篇十六
一級。
項目內容與標準。
(一)基本要求。
1、物業(yè)管理企業(yè)應持有國家收集2次,作到日產日清,無垃圾桶、果殼箱滿溢現(xiàn)象;。
4、垃圾桶、果殼箱每日清理,定期清洗,保持潔凈。
三、排水、排污管道暢通。
1、區(qū)內公共雨、污水管道1次/年全面疏通。
2、雨、污水井1次/月檢查,并視檢查情況進行及時清掏。
3、化糞池1次/月檢查2次/年清掏。
衣物清洗服務合同篇十七
小區(qū)物業(yè)管理客戶服務工作方案為進一步提高物業(yè)管理服務質量和效率,在短時間內解決業(yè)主的投訴,同時全面提高員工職業(yè)道德水*和工作責任意識,也為了提高業(yè)主的滿意度,最終滿足業(yè)主高標準、高質量的健康生活需求,在客戶服務管理工作上推行^v^禮賓助理^v^服務。
(一)^v^禮賓助理^v^服務實施細則。
1、分別于住宅大堂設^v^禮賓助理^v^,24小時接受咨詢和服務2、為更好地宣傳秘書管家服務,方便業(yè)戶與助理取得聯(lián)系,將特定專職^v^助理^v^的相片、個人特長、服務電話等助理資料鑲嵌在每一幢住宅公區(qū)內,并印制助理名片派發(fā)業(yè)戶。
3、每位助理必須了解其服務的家庭狀況,如家庭成員、家庭背景、工作行業(yè)、生活習慣、飲食偏愛、娛樂及運動愛好、身體情況、商務要求等以便隨時滿足各服務對象的需求。
4、^v^助理^v^定期向業(yè)戶通報社區(qū)最新訊息,向住戶講解物業(yè)相關法規(guī)政策;。
企業(yè)新聞及相關政策、制度改革最新動態(tài);。
社區(qū)生活諸如:天氣預報、健康信息和安全常識等最新服務信息。
5、^v^助理^v^傾情奉獻秘書管家服務,不僅提供購物、訂餐、購票、商務、家居、代召出租車等日常服務,更是您商務與生活的貼心顧問。
(1)對自己職責范圍內或自己可以即行處理的事情不予理睬或拖沓、推諉者;。
(2)自己無法解決的投訴不及時向上級匯報者;。
(3)有證據顯示帶有情緒或缺乏誠意地去處理投訴,令投訴人不滿意者。
(二)工作時間標準:。
1、業(yè)主投訴處理的工作時限:。
(1)服務人員服務態(tài)度方面的投訴處理時限:情節(jié)一般的,不超過半天;。
情節(jié)嚴重,不超過2天;。
換燈泡、換門鎖、更換小部件等簡易維修項目,不超過半天;。
其他維修,按與業(yè)主約定時限內完成,一般不能超過7個工作日;。
其他公共部分維修,不得超過3個工作日;。
(4)對其他業(yè)主行為的投訴,如鄰居裝修發(fā)出異味或過大噪音、休息時間鄰居活動發(fā)出過大噪音等,物業(yè)助理在15分鐘內到達被投訴業(yè)主家中并進行處理。
(5)其他投訴的處理時限視具體情況而決定,到達處理時間不超過8小時。
2、業(yè)主咨詢回復工作時限:。
(1)關于小區(qū)一般情況,不涉及管理中心內部情況,不能馬上回復的,不超過30分鐘。
(2)關于各項物業(yè)收費項目和標準,要求馬上回復,無統(tǒng)一標準,需要確定的,征得業(yè)主同意,在30分鐘內派人到現(xiàn)場確定收費,回復業(yè)主。
(3)關于管理中心以外的服務項目和收費標準的咨詢,一般要求馬上回復,確實無法落實,不超過30分鐘回復對方。
(4)關于其它部門的辦事程序、收費情況的咨詢,馬上答復或與業(yè)主約定時限內回復,但原則上不得超過2個工作日。
(三)工作質量要求。
1、業(yè)主投訴處理和咨詢回復工作時限除經管理中心經理特別同意,任何人員不得超過規(guī)定的時限;2、物業(yè)分管業(yè)主投訴/咨詢回復工作的主任每月抽樣回訪,回訪率不得低于50%(重大投訴回訪率達100%),每月業(yè)主滿意率要達到90%以上。
衣物清洗服務合同篇一
sf-2013-2704合同編號:廣州市衣物洗滌(非議價)服務合同顧客:地址:電話:經營者:地址:電話:收件日期:取件日期:服務熱線:衣物名稱數量顏色收件單號或條形碼洗滌費(元)洗滌前衣物存在問題確認:優(yōu)惠卡號:營業(yè)員簽名:總件數:現(xiàn)金:元券:元卡:元記賬:元應收洗滌費:元實收洗滌費:元1、本合同是顧客取回衣物的憑證,如遺失須由顧客持本人身份證辦理領取衣物手續(xù)。在顧客辦理遺失手續(xù)前衣物已被領取的,經營者不承擔責任。
2、凡屬衣物質料或衣物制作本身存在的質量問題,或者因衣物標識的指引錯誤,顧客簽名確認要求按照衣物標識的指引方式洗滌,洗滌后造成衣物出現(xiàn)縮水、脫線、褪色、串色、搭色、粘合起泡、發(fā)硬、脫絨等現(xiàn)象,經營者不承擔責任,但有義務為顧客提供相關證明并協(xié)助顧客向經銷商或者生產廠家索賠。
3、洗滌前已經注明有質量瑕疵的衣物,洗滌后出現(xiàn)質量問題,經營者應予洗滌費1至3倍賠償;洗滌后出現(xiàn)嚴重損壞或者丟失的,經營者應予洗滌費3至5倍賠償。洗滌前已注明使用過且質量無瑕疵的衣物,洗滌后出現(xiàn)輕微的質量問題,經營者應予洗滌費4至6倍賠償;洗滌后出現(xiàn)嚴重損壞或者丟失的,經營者應予洗滌費6至9倍賠償。
4、洗滌前已注明是沒有任何污漬或者瑕疵的全新有標簽的衣物,洗滌后出現(xiàn)損壞或丟失,經營者應予洗滌費10至20倍賠償。衣物洗滌后如出現(xiàn)紐扣、配件損壞或者丟失而經營者又不能補配的,經營者應予洗滌費1至2倍賠償。
5、衣物存在蟲蛀未顯現(xiàn)洗滌后破損、羽絨服和棉衣因填充物導致發(fā)臭、衣物因布料反面或填充物的顏色造成染色、污漬遮蓋處洗滌后顯現(xiàn)脫色、深色全棉面料正常洗滌后輕微褪色或縮水等情況,經營者不承擔責任。
6、顧客送洗前應檢查衣物是否有遺留錢、物、各類證件,如有遺失顧客自行承擔責任。顧客取衣物時應當面檢查衣物的質量和點清數量,衣物離店后本合同即履行完畢。顧客逾期領取衣物15天后,每逾期1天須向經營者支付每件1元的保管費,逾期超過90天經營者有權作無主衣物處理。經營者逾期交付衣物,每逾期1天須按每件2元計付違約金給顧客。
7、本合同自簽訂之日生效,如發(fā)生爭議,雙方可依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《廣州市洗衣洗滌行業(yè)消費爭議解決辦法》協(xié)商解決,也可向廣州市洗衣洗滌行業(yè)協(xié)會或廣州市消費者委員會申請調解,協(xié)商或調解不成,按第()種方式解決:1、提交廣州仲裁委員會仲裁;2、向人民法院起訴。
顧客(簽字):
衣物清洗服務合同篇二
甲方:
乙方:
經雙方充分、友好協(xié)商,本著平等互利、公平公正的原則,明確雙方責、權、利,確保服務項目能優(yōu)質按時完成,特簽訂如下合同:
一、服務事項
) 工程項目:。
2) 質量標準: 。
3) 施工期:年月日至 年月日止,特殊情況(如遇不可抗力因素影響,如暴風雨、雷電等),施工期順延。
4) 清潔服務價款及結算方法:
a. 工程總額:元整(大寫:圓整);
b. 甲、乙雙方簽訂協(xié)議后,甲方預先以現(xiàn)金方式支付給乙方服務款:元整(大寫:圓整);完工驗收后一周內甲方以現(xiàn)金(轉帳)方式付清余款元整(大寫: 圓整)。
c. 中途甲方未按合同支付服務款,乙方可解除合同;工程完工甲方未按合同支付服務款,每推遲一天按 %(百分之壹)作為違約金,由乙方收取。
二、雙方權利和義務:
、 甲方權利和義務
) 對乙方工作進行檢查,并及時指出錯誤;
2) 免費為乙方提供水電,以及清潔用品庫房和住宿等因服務所須的一切便利條件;
3) 為加強聯(lián)系,甲方應指派專人在服務現(xiàn)場實施監(jiān)督,積極配合乙方施工;
4) 在服務項目驗收合格后,按約定期限付清全部服務款;
2、 乙方權利和義務
) 在規(guī)定的期限內,必須高質量完成工程;
2) 遵守甲方的有關規(guī)章制度和紀律;
3) 愛護甲方建筑物及各種設施,注意節(jié)約水電,因乙方造成的損壞應負責賠償;
4) 乙方員工在工作期間,因乙方責任造成的傷亡事故,甲方不負任何責任。
三、違約責任
) 在合同有效期內,任意一方未經對方同意不得隨意中止合同;
2) 任意一方因為違約而造成對方的經濟損失,必須予以賠償,按工程總額的50%(百分之伍拾)。
四、 本合同一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)倆份,均具法律效力,本合同自簽訂之日起即生效。未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方: 乙方:
甲方法人(印簽): 乙方法人(印簽):
甲方(合同章): 乙方(合同章):
甲方電話及地址: 乙方電話及地址:
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日
衣物清洗服務合同篇三
由不同質料裁制而成的衣物,如果在清洗、曬晾及熨壓時都各尊其法,衣物將可十年如一日般光潔亮麗。
皮革衣服的洗滌:
1、一般人以為皮衣不能沾水,其實只要小心處理,一樣可用水處理污漬。先在內測不顯眼處試試會否褪色,如沒褪色,可以用棉絨布擦去表面灰塵,繼以稀釋的中性洗劑擦洗,再以擰干的毛巾擦凈。
2、皮衣襯里骯臟,可用小牙刷沾上稀釋的洗劑,順著紋理刷去皂液,再覆蓋干毛巾吸收水分,才能避免水分滲入皮質。
3、清洗人造皮衣,可用溫水浸濕衣服,然后在洗劑溶液中泡一會,擠出臟水。擦凈襯里,再用紗布沾洗劑溶液拭擦衣面,然后用溫水沖凈。如果人造皮衣不是太臟,用濕布擦洗即可。
4、皮衣輕微沾污,可用擦鋼筆字的橡皮擦膠的白色部分直接拭擦,這個方法對人造皮革特別有效。
皮革衣服的晾曬:
1、清洗過后或被雨淋濕的皮衣,不能直接暴露于陽光之下曬干,而應以毛巾將水分吸干,再于水漬處均勻地涂上甘油或凡士林,掛在衣架上,置于溫暖的室內待其慢慢晾干。
2、襯里清潔后,則應把襯里翻出,掛于陰涼處晾干。
皮革衣服的防霉:
1、皮衣受潮發(fā)霉,要用天鵝絨或燈芯絨擦去霉斑,然后再用皮革去污劑。
2、頑固霉斑可用洗劑加9倍水,用軟毛刷沾上擦凈。晾干后再以沾有少量四氧化矽的抹布擦亮皮面?(四氧化矽可在化工原料店購買)。
3、用干布擦一遍皮面,涂上一層凡士林油,15分鐘后用干布擦去,霉點便會消失。
4、想令失去光澤的皮衣恢復光彩,可用毛巾沾稀釋后的蛋白輕拭。
5、皮衣表面有刮花痕,可用棉花沾少許與皮衣顏色相同的鞋油涂擦,再以棉質軟布擦亮。
衣物清洗服務合同篇四
委托方(以下簡稱甲方):
受托方(以下簡稱乙方):
根據醫(yī)院前期被服洗滌合同及有關的法律法規(guī),甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上,甲方所用的各種手術布類、被服、敷料及其他布質材料的洗滌業(yè)務委托給乙方經營,為明確雙方的責任、權利和義務,訂立本合同。
一、合同范圍。
甲方被服洗滌,包含:
1、接收清點;2、分類消毒;3、清潔洗滌;4、消毒烘干;
5、折疊平整;6、免費縫補。
二、合同期限。
合同有效期為x年x月x日起至x年x月x日。
三、服務質量與要求。
洗滌整理質量標準(見附表);
服務目標:
為甲方醫(yī)護人員提供干凈、整潔的洗滌用品;
確保甲方各類洗滌用品的使用價值和使用壽命。
四、洗滌費用。
甲乙雙方商談的洗滌費用含洗滌人工費、洗滌材料費、機械費、運送費、管理費、相關規(guī)費稅費、水電費和風險費等。
五、付款方式。
經雙方協(xié)商,每月的月底為結賬日,10日前甲乙雙方按交接單對賬,核對無誤后打印結算表經雙方簽字確認,乙方每個季度開一次正式票據,并由甲方辦理審批手續(xù)后將款項匯入乙方賬號。
六、甲方的權利和義務。
向乙方提供本院各科室應洗的物品;
監(jiān)督檢查乙方的洗滌過程和洗滌效果。
七、乙方的權利和義務。
根據有關的法律法規(guī)和甲方的意見,制定洗滌的質量和洗滌程序;
接受甲方的檢查和監(jiān)督,及時落實甲方要求整改的意見;
4、每周一至周六乙方派專人在甲方被服中心的工作場所與甲方進行現(xiàn)場交接,收污物同事進行潔物布類交接。節(jié)假日交接由雙方具體商定。安排專人在甲方被服中心進行修補,確保完好交付使用。
6、經雙方人員共同協(xié)商確認無法縫補或不能承受機洗的被服和敷料乙方有權拒收;
9、乙方不得對該項目進行轉包或分包;
10、因甲方原因造成工作服、被服包裹等布類的墨汁及嚴重污跡,乙方盡力洗滌但乙方不承擔由此造成的賠償責任。
八、違約責任。
3、乙方洗滌標準達不到甲方要求,造成一定的浪費或損失將視后果給予甲方違約補償;
4、合作期間,甲乙雙方均應嚴守商業(yè)秘密,任何泄露本協(xié)議內容的一方均應承擔由此給對方造成的直接經濟損失及相應的法律責任。
九、其他事項。
1、甲乙雙方在布類物品交接時,應進行簽字確認,并作為付款的依據;
4、合同附表根據規(guī)范要求和雙方要求進行制定,與本合同具有同等法律效力;
5、本合同期滿,單方不予續(xù)簽,應提前一個月以文件形式通知對方;
7、本合壹式貳份,甲乙雙方各壹份,本合同自甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。
甲方(蓋章)乙方(蓋章)。
甲方代表(簽名)乙方代表(簽名)。
年月日年月日。
衣物清洗服務合同篇五
sf--2705合同編號:廣州市衣物洗滌(議價)服務合同顧客:地址:電話:經營者:地址:電話:收件日期:取件日期:服務熱線:衣物名稱數量顏色收件單號或條形碼衣物估價金額(元)洗滌前衣物存在問題確認:營業(yè)員簽名:經營者門店負責人簽名:總件數:衣物估價總金額:元實收洗滌費:元1、本合同是顧客取回衣物的憑證,如遺失須由顧客持本人身份證辦理領取衣物手續(xù)。在顧客辦理遺失手續(xù)前衣物已被領取的,經營者不承擔責任。
2、顧客選擇議價洗滌時,經營者和顧客應對衣物進行估價并確認。
3、貴重衣物議價洗滌的,根據衣物洗滌的難度和風險的大小,洗滌費由顧客和經營者協(xié)商,按衣物的估價不低于10%、不高于20%收取。洗滌前經營者和顧客應當面查驗衣物的問題,并簽名確認。
4、洗滌中出現(xiàn)洗滌機械原因或人為操作不慎造成衣物損壞,經修補仍有穿著價值的,經營者按衣物估價金額的25%進行賠償;不能修復或丟失的,則按衣物的估價金額全額賠償。
5、洗滌后未能達到行業(yè)標準的,經營者應免費重新洗滌一次。衣物再洗滌后仍未能達到行業(yè)質量標準的,經營者應當退回洗滌費,但洗滌前已經注明不能去除或只能盡量去除污漬的衣物除外。
6、洗滌后造成鈕扣、配件缺失,或有明顯修補痕跡,但不影響穿著的,經營者應當按衣物估價金額的30%進行賠償。
7、洗滌后因經營者責任造成衣物丟失或嚴重損壞無法修復的,經營者按衣物的估價金額全額賠償。
8、送洗前顧客應檢查衣物是否有遺留錢、物、各類證件,如有遺失顧客自行承擔責任。顧客取衣物時要當面檢查衣物的質量和點清數量,衣物離店后本合同即履行完畢。顧客逾期領取衣物15天后,每逾期1天須向經營者支付每件1元的保管費,逾期超過90天后經營者有權作無主衣物處理。經營者逾期交付衣物,每逾期1天須按每件2元計付違約金給顧客。
9、本合同自簽訂之日生效,如發(fā)生爭議,雙方可依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《廣州市洗衣洗滌行業(yè)消費爭議解決辦法》協(xié)商解決,也可向廣州市洗衣洗滌行業(yè)協(xié)會或廣州市消費者委員會申請調解,協(xié)商或調解不成,按第()種方式解決:1、提交廣州仲裁委員會仲裁;2、向人民法院起訴。
顧客(簽字):
衣物清洗服務合同篇六
家庭中有很多洗衣服問題大家都不是很清楚,有了臟的衣服都是靠洗衣機去洗,既省事又不用費力,但是有些衣物則不宜用洗衣機洗滌,否則將得不償失。下面我門一起學習一下,以后在用洗衣機洗滌衣物的時候就不用去發(fā)愁了。
1、絲綢衣物不宜用洗衣機洗滌。這是因為絲綢衣物質地薄軟、耐磨性差,在高速運轉的洗衣桶內洗滌極易起毛,甚至在表面結成很多絨球,干后再穿很不雅觀。絲綢衣物臟了,可放在冷水洗滌劑中,用手反復揉搓幾次就可以了。
2、嵌絲衣料服裝怕擰絞,不可用洗衣機洗滌甩干,也不得用力揉搓,只宜放在35度左右的中性肥皂液或合成洗滌液中浸泡,泡透后用手翻動幾次,待臟物洗掉用清水漂洗后,掛在衣架上,讓其自然滴水晾干即可。
3、毛料衣服宜干洗,不宜在洗衣桶中水洗。這是因為毛料衣服不少部位用針扦縫,襯布多是棉麻類織物,在洗衣桶中旋轉翻滾會因吸水后收縮率不均而變形。影響美觀,牢度下降。
4、沾有汽油的工作服萬萬不可在洗衣機內洗。這是因為汽油易燃、易爆,不但油污擴散后污染、腐蝕洗衣機,還有可能因運轉中的洗衣機出現(xiàn)打火現(xiàn)象而引起爆炸。沾上汽油的衣服。汽油的特性是揮發(fā)性強,易燃易爆。若將沾上汽油的衣服放進洗衣機內洗,不但不易洗凈,會污染和腐蝕洗衣機。
5、鞋子和有沙子的衣服。鞋子因底部較硬,甚至有鐵釘鐵掌等物,用洗衣機洗很容易損壞機械。
6、羽絨服裝的衣服,因羽絨的纖維強度較差,不耐搓揉,如果用洗衣機洗滌,羽絨就很容易被攪碎,洗衣機的旋轉力也會使羽絨打卷和結團。
衣物清洗服務合同篇七
sf-2013-2705合同編號:顧客:地址:電話:經營者:地址:電話:收件日期:取件日期:服務熱線:衣物名稱數量顏色收件單號或條形碼衣物估價金額(元)洗滌前衣物存在問題確認:營業(yè)員簽名:經營者門店負責人簽名:總件數:衣物估價總金額:元實收洗滌費:元1、本合同是顧客取回衣物的憑證,如遺失須由顧客持本人身份證辦理領取衣物手續(xù)。在顧客辦理遺失手續(xù)前衣物已被領取的,經營者不承擔責任。
2、顧客選擇議價洗滌時,經營者和顧客應對衣物進行估價并確認。
3、貴重衣物議價洗滌的,根據衣物洗滌的難度和風險的大小,洗滌費由顧客和經營者協(xié)商,按衣物的估價不低于10%、不高于20%收取。洗滌前經營者和顧客應當面查驗衣物的問題,并簽名確認。
4、洗滌中出現(xiàn)洗滌機械原因或人為操作不慎造成衣物損壞,經修補仍有穿著價值的,經營者按衣物估價金額的25%進行賠償;不能修復或丟失的,則按衣物的估價金額全額賠償。
5、洗滌后未能達到行業(yè)標準的,經營者應免費重新洗滌一次。衣物再洗滌后仍未能達到行業(yè)質量標準的,經營者應當退回洗滌費,但洗滌前已經注明不能去除或只能盡量去除污漬的衣物除外。
6、洗滌后造成鈕扣、配件缺失,或有明顯修補痕跡,但不影響穿著的,經營者應當按衣物估價金額的30%進行賠償。
7、洗滌后因經營者責任造成衣物丟失或嚴重損壞無法修復的,經營者按衣物的估價金額全額賠償。
8、送洗前顧客應檢查衣物是否有遺留錢、物、各類證件,如有遺失顧客自行承擔責任。顧客取衣物時要當面檢查衣物的質量和點清數量,衣物離店后本合同即履行完畢。顧客逾期領取衣物15天后,每逾期1天須向經營者支付每件1元的保管費,逾期超過90天后經營者有權作無主衣物處理。經營者逾期交付衣物,每逾期1天須按每件2元計付違約金給顧客。
9、本合同自簽訂之日生效,如發(fā)生爭議,雙方可依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《廣州市洗衣洗滌行業(yè)消費爭議解決辦法》協(xié)商解決,也可向廣州市洗衣洗滌行業(yè)協(xié)會或廣州市消費者委員會申請調解,協(xié)商或調解不成,按第()種方式解決:1、提交廣州仲裁委員會仲裁;2、向人民法院起訴。
顧客(簽字):
衣物清洗服務合同篇八
隨著人們生活水平的提高,消費也越來越高,消費觀念也有所不同。很多人現(xiàn)在都買一些比較好的衣服,買一些名牌,雖然貴一些,但是質量都是一等一的?,F(xiàn)在很多衣物的材料都是純棉的,那么今天我們就來為大家介紹一下純棉衣服應該怎么洗。洗的時候應該注意什么。
純棉的衣服透氣性好,吸汗,不刺激皮膚,過敏膚質的人穿也很舒服。純棉的衣服很適合嬰兒和小孩子,夏天穿純棉的衣服不會起痱子,冬天穿暖和又舒服。筆者也比較鐘情純棉的衣服,也積累了一些洗衣方法,下面分享給大家。
洗衣方法。
采用專用衣物洗滌劑時,最佳水溫為40~50℃。您可以使用專用的洗滌用品或洗發(fā)水,將棉質衣物內層外翻,放到溫水中浸泡,再進行手洗。需要注意的是清洗棉質衣服不能使用過強的堿性洗滌物,以防損壞衣物。洗滌時最好輕洗或不要用大力搓揉,輕輕捏洗即可,以免最后造成衣服變型,影響尺寸,洗好后記得再用冷水沖洗透徹。如果是機洗的話,請選擇漂洗或弱洗,在脫水過程中時間也不宜過久.在漂洗時,要掌握少量多次的辦法,也就是每次清水沖洗不一定用許多水;但一定要多洗幾次。每次沖洗完后也要擰干,然后再進行第二次沖洗,這樣就可以提高洗滌效率。
洗衣注意事項。
棉織品最好選用冷水洗,那樣可以保持原色澤。另外記得一定要將深顏色棉織物與淺顏色棉織物分開洗,以免混色。
1.晾衣方法。
1,晾曬衣服時不可將衣服擰得太干,而應帶水晾曬,并用手將衣服的襟、領、袖等處拉平,這樣晾曬干的衣服會保持平整,不起皺褶。
2,將拉平后的衣服對折晾曬,盡可能平均的分配衣服重力,減少拉伸力,這樣晾干的衣服才不會變長的很夸張。
以上就是我們?yōu)榇蠹医榻B的純棉衣服應該怎么洗,所以如果我們還不會掌握這些小竅門的話,可以嘗試著用上文中為大家介紹的辦法,也許會幫助到大家的。洗的時候一定要注意一些細節(jié),否則會怕壞衣物的。希望以上內容可以幫助大家。
衣物清洗服務合同篇九
工程名稱:
項目編號:
甲方:
乙方:
依照南寧市工程招標控制價編制服務政府采購結果及其他有關法律、行政法規(guī),遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則,雙方協(xié)商一致,訂立本合同。
一、合同內容。
甲方委托乙方負責(項目名稱)工程招標控制價(含工程量清單)編制工作,專業(yè)類別為市政公用工程專業(yè)(或建筑工程專業(yè))。
二、提交招標控制價時間。
提交招標控制價(含工程量清單)時間為自簽訂合同之日起10天內,即從20月日起至年月日止。提交的時間應盡可能提前。
三、招標控制價(含工程量清單)編制服務費:
招標控制價編制服務費=某工程審定的招標控制價ד招標代理服務收費標準”×30%×(1-統(tǒng)一優(yōu)惠率)。
四、服務費的支付。
由乙方申報,甲方按項目核定支付。
如按招標控制價相應費率計算得出的編制服務費少于1000元的按1000元計。
五、雙方約定。
1.乙方不得將甲方委托的編制工作轉交第三方完成。
2.乙方應嚴格按國標gb50500-《建設工程工程量清單計價規(guī)范》、《廣西建設工程工程量清單計價應用指南》及其他相關計價標準的要求編制工程量清單。不得采用圖集號節(jié)點描述工程量清單中的項目特征。若國家有新的規(guī)定從其執(zhí)行。
3.乙方在接受委托任務后應積極主動地與甲方聯(lián)系,落實具體事宜,并安排充足的人員在規(guī)定的時間內完成編制工作。
4.乙方應按合同規(guī)定的時間完成工程招標控制價(含工程量清單)編制工作,并向甲方提交工程招標控制價(含工程量清單)一式五份及電子文檔和工程量計算底稿。如甲方提供的相關資料不齊全的,乙方向甲方提交資料的時間相應順延。
5.如工程項目在招標控制價(含工程量清單)編制過程中需要調整的,甲方立即通知乙方;如乙方在編制過程中發(fā)現(xiàn)問題的,應立即通知甲方。
6.如工程項目投標人(競標人)提出與工程量清單有關的疑問,乙方必須在規(guī)定的時間內提出書面答復意見,并送甲方審定后由甲方答復投標人(競標人)。
7.乙方不得將甲方委托的工程招標控制價(含工程量清單)編制工作內容透露給除甲方以外的任何人。如發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)情況并經查實的,甲方有權終止合同并追究乙方違約責任。
8.合同有效期內,甲方認為乙方實際投入的編制人員不足以滿足編制任務需要或認為編制人員不稱職時,可向乙方發(fā)出要求增加或更換(必要時可指定)編制人員的通知,乙方在收到通知后的5天內應增加或更換相應的編制人員,由此產生的費用由乙方自行承擔。
9.乙方已接受甲方委托編制某工程項目招標控制價(含工程量清單)的,不能再為與該工程項目有關的投標人提供與該工程項目投標有關的服務;如發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)情況并經查實的,甲方有權終止合同并追究乙方違約責任。
10.乙方向甲方提交工程招標控制價(含工程量清單)及工程量計算底稿時必須已完成內部三級審核程序。
11.其它約定:
(1)工程招標控制價的'編制,如因工程本身的原因只需出具工程量清單的成果及工程量計算底稿的,按該項目中標價的60%支付。
(2)招標控制價的編制,如已完成并提供招標控制價,但因市場原因需調整材料價格的,不另計編制服務費;已完成并提供招標控制價,但因設計變更發(fā)生變化而需調整招標控制價的,可根據實際情況增加難度系數0.1至0.3。
六、權利和義務。
1.甲方的權利、義務。
權利:
(1)有權派出監(jiān)督人員對乙方的業(yè)務開展情況和工作質量、廉政紀律執(zhí)行情況進行全程監(jiān)督。
(2)有權隨時了解乙方的審核工作方案和進度并可提出意見和建議。
(3)有權要求乙方提供或查閱乙方工作底稿(含電子文檔)。
(4)有權合法、正確地使用審核報告。
(5)發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)違紀問題可單方面解除合同。
(6)如乙方與投標人有意串通增大工程量或弄虛作假增加結算額的,經查實甲方有權要求其賠償相應的損失,向其主管機關提出取消其資質的建議。
義務:
(7)有義務向乙方提供或協(xié)調乙方取得工程編制所需的材料,協(xié)調相關部門和單位配合審核工作,并將乙方在審核過程中遇到的問題及時協(xié)調解決。
(8)有義務按規(guī)定及時足額支付編制服務費。
2.乙方的權利、義務。
權利:
(1)有權要求甲方提供項目編制的全部資料。
(2)有權要求甲方幫助協(xié)調各有關部門的工作,要求甲方盡可能地支持、配合乙方實施編制工作。
(3)在編制工作按要求完成后,有權如期取得本合同約定的編制服務費。
義務:
(4)有義務根據提供的資料實事求是依法編制,并出具合法的審核報告。
(5)有義務保守執(zhí)業(yè)過程中悉知的甲方的商業(yè)秘密。
(6)有義務按合同規(guī)定的時間內出具審核報告。
(7)乙方不得將甲方委托的評審工作轉交第三方完成。
(8)有義務妥善保管甲方提供的資料,并在編制工作完成后,完整交回甲方。
衣物清洗服務合同篇十
(11)對甲方與第三方發(fā)生的爭端,獨立、公正地進行調解。
2.7.2合同管理或工程監(jiān)理的附加服務。
2.8投產后咨詢。
2.8.1提供運行、維護和培訓(英文縮寫為omt)顧問服務,工作內容包括:
(2)參與工程設備竣工驗收;。
(3)編制項目運行程序和操作規(guī)范;。
(4)編制項目維護程序和操作規(guī)范;。
(5)制訂工作人員結構和配備標準,并協(xié)助招聘工作人員;。
(6)制訂培訓計劃和培訓教員。
以上責任成果經甲方與工程咨詢單位評審合格后,服務結束。
2.8.2提供運行管理承包服務,工作內容包括:
(1)編制項目運行、維護和培訓計劃;。
(2)參與工程設備竣工驗收;。
(3)編制項目運行程序和操作規(guī)范;。
(4)編制項目維護程序和操作規(guī)范;。
(6)協(xié)助客戶挑選和配備相對應的接受培訓人員;。
(7)按照計劃,組織日常運行、維護、培訓工作;。
(8)雙方商定月(年)期間內服務結束。
第三條雙方責任:
3.1甲方責任:
3.1.1甲方及時向乙方提供為完成本合同所需要的資料及文件,并對其完整性,準確性負責。
3.1.2甲方應對乙方為完成合同開展的相關工作提供支持與配合。
3.1.3甲方應保護乙方的工程咨詢成果文件版權,未經乙方同意,甲方對乙方提供的成果文件不得向第三方轉讓或用于本合同外的目的。
3.2乙方責任:
3.2.1乙方提交的工程咨詢成果文件應符合本合同的規(guī)定及相關法律規(guī)定和行業(yè)規(guī)范,并對成果文件負責。
3.2.2乙方應于收到預付款和所需資料后個工作日內出具工程咨詢文件初稿,并按雙方約定出具正式成果文件。
3.2.3乙方應對甲方提供的資料保密,未經甲方同意不得向第三方擴散、轉讓甲方提供的資料。
第四條咨詢費用及支付方式。
4.1本項目咨詢費用的計算根據原國家計委計價格[]1283號文《建設項目前期工作咨詢收費暫行規(guī)定》。在此基礎上乙方同意優(yōu)惠,工程咨詢服務費用為元(大寫:)。
4.2本協(xié)議書生效之日起15天內,甲方支付給工程咨詢單位酬金總額的20%預付款;余款在以后分期付款中逐步扣回,直至扣完為止。履約期間的報酬,按月(或按幾個階段)支付,由工程咨詢單位提出上月(或階段)支付通知單、費用說明及必要的證明材料復印件,酬金和應補償開支應分列,報送客戶審核并支付。末次支付可按根據《工程咨詢業(yè)質量管理導則》的要求,并參考fidic應用指南第3章建議的附加條款第49條關于對咨詢成0果進行質量評價的規(guī)定,暫扣10%以下尾款,在咨詢成果驗收合格后支付。不管哪個月(或階段)發(fā)生的附加服務或額外服務,都要隨著該月(或階段)的服務酬金一并支付。在協(xié)議書暫停、終止或撤銷的情況下,未到支付報酬的日期,工程咨詢單位有權得到已完成的服務的付款。
第五條其他。
5.1由于在不可抗力因素致使合同無法履行時,雙方應及時協(xié)商解決。
5.2任何一方未能履行本合同約定責任的,違約責任按《中華人民共和國合同法》的相關條款執(zhí)行。
5.3本合同未盡事宜,雙方可簽訂補充協(xié)議作為附件,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
5.4本合同一式貳份,甲方壹份,乙方壹份,具有同等效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方:
乙方:
第一條總則。
為保證中信國安信息產業(yè)股份有限公司維修站點項目順利實施,安徽四創(chuàng)電子股份有限公司(以下稱甲方)全權委托北京藍衛(wèi)通科技有限公司(以下稱乙方),承擔承擔湖南人防4.5m通信天線調試及布線工作。為進一步明確甲乙雙方的權利、義務及責任,依據《中華人民共和國合同法》及其他相關法律、法規(guī),經雙方友好協(xié)商簽訂本合同。
第二條工程名稱。
湖南人防4.5m通信天線調試及布線工程服務。
湖南人防4.5m通信天線調試及布線工程服務。
第四條工程工期。
乙方應自收到甲方派工單并收到甲方支付全款之日起,10個工作日內完成通信天線的調試及布線工作。
第五條雙方權利和義務。
甲方權利和義務:
1負責提供所使用衛(wèi)星的參數、信標及驗收標準。
2負責制定工程計劃及組織協(xié)調工作。
3負責待調試站點管理協(xié)調工作。
4全權委托乙方承擔調試任務。
5按時向乙方支付技術服務工程款。
乙方權利和義務:
1乙方負責通信站點4.5m天線的調試及天線到機房位置的布線工作。
2乙方負責向甲方用戶交流天線調試及線纜的鋪設情況。
3站點調試完畢及線纜鋪設完成后,乙方向甲方提交端站維修報告。
4在調試過程中嚴格按照甲方的要求執(zhí)行,自覺維護甲方的形象和信譽,處理好與甲方及用戶的關系。
5乙方保證小站的正常接收和發(fā)射。
第六條衛(wèi)星遠端站工程技術服務費。
湖南人防4.5m通信站點的調試及布線工程:人民幣7000元。
第七條付款方式。
第八條合同生效。
本合同自甲乙雙方委托代理人簽字并蓋章之日起生效。未經雙方書面同意,任何一方不得轉讓本合同。按照本合同發(fā)生的任何通知應當采取書面形式。凡因本合同所引起的或與本合同有關的任何爭議將由雙方在友好協(xié)商、互諒互讓的基礎上協(xié)商解決。本合同如發(fā)生爭議,雙方應當及時協(xié)商解決,協(xié)商不成時,任何一方均可將爭議提交給北京市有管轄權的人民法院審理。本合同適用中華人民共和國法律。
本合同一式肆份,雙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
本合同的補充說明作為本合同不可分割的一部分,同合同正文具有同等效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
衣物清洗服務合同篇十一
被服務方:______________(簡稱甲方)。
服務方:________________(簡稱乙方)。
甲、乙雙方本著合理互利互助的原則,就雙方進行衛(wèi)生工作達成如下協(xié)議:
一、甲方責任。
1.無償提供保潔工作中所需水電;
2.協(xié)調在保潔工作中與相關部門的關系;
3.負責檢驗保潔質量及時支付乙方保潔費(_________元)。
4.如不滿意乙方保潔員的服務,可責令乙方及時調換;
二、乙方責任。
1.負責提供保潔所需的設備及清潔原料,保潔員不得少于1人;
2.嚴格按照乙方所訂的清潔衛(wèi)生要求進行程序化服務;
3.負責按期保質完成甲方要求的清洗保潔工作;
4.乙方每月提供一次本合同清潔范圍內擦玻璃、衛(wèi)生間消毒,日期由甲方通知;
5.因乙方原因造成甲方物品損壞和丟失,乙方要予以賠償。
三、保潔項目及檢驗標準。
1.日常清潔:辦公樓內科室衛(wèi)生、樓內衛(wèi)生、樓上樓下廁所,洗手盆及周邊下水道,辦公樓區(qū)域,門窗玻璃等。
2.定期保潔:廁所每日沖洗、消毒、除臭,洗手間每日清掃、擦拭、消毒。
3.提供設備藥劑明細:綠色環(huán)保用品、用具(品牌),保潔用品要及時更新保證衛(wèi)生。
4.要求保潔員到指定醫(yī)院健康體檢,甲方要檢查結果。
四、費用及付款方式。
保潔費每月_________元,每月_________日結算,開發(fā)票。
五、作息時間。
____________________________________________。
六、違約責任。
合同期限內,任何一方有合理原因造成無法履行合同,需在終止合同前十五天書面通知對方。否則終止合同一方,將按執(zhí)行合同50%支付對方違約金。
七、合同期限。
_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
八、合同一式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份。未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。本合同由雙方簽字蓋章后生效。
法定代表人(簽字):_________。
法定代表人(簽字):_________。
_________年_______月_______日。
_________年_______月_______日。
簽訂地點:___________________。
簽訂地點:___________________。
衣物清洗服務合同篇十二
發(fā)包方(甲方):________________。
承包方(乙方):________________。
受甲方委托,乙方承包_________清洗保潔項目。根據《中華人民共和國民法典》,為明確雙方權利義務關系,經雙方協(xié)商一致,簽訂本合同。
第一條項目概況。
1.項目名稱:__________________。
2.項目地點:__________________。
3.承包范圍:__________________。
4.承包方式:__________________。
第二條項目履行期限。
1.根據本項目清洗保潔任務量,雙方商定項目總工期為______天,自_____年_____月_____日起,至_____年_____月_____日止。
2.如遇不可抗力而無法在規(guī)定期限內履行合同,經雙方確認后,工期可以相應縮短或延長。
第三條項目質量本清洗保潔項目的技術標準和質量要求按照市容環(huán)境衛(wèi)生管理局頒發(fā)的《建筑物清潔保養(yǎng)質量標準》和本合同(保潔標準詳見附件)執(zhí)行。
第四條付款方式。
1.本項目清洗保潔服務費總價金額為人民幣_________(大寫)。
2.本合同經雙方簽字生效后,開工_________天前,甲方預先支付的價款應不少于合同總價款的_________%,計人民幣_________元;服務項目驗收合格后_________天內付清全部余額,計人民幣_________元。
第五條甲方工作。
1.甲方委托專門人員對乙方作業(yè)實施監(jiān)督管理,并有權督促乙方人員嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
2.甲方應無償提供乙方管理和存放設備、物品及作業(yè)人員更衣的場所,以及免費提供乙方作業(yè)所需之水、電和其他支援需用器材。
3.甲方按照合同規(guī)定的服務范圍及服務標準對乙方負責的服務區(qū)域進行定期或不定期的檢查或抽查。對一次性服務的項目,作業(yè)服務結束后_________天內進行驗收,并在驗收憑證上簽字確認。
4.甲方應在合同簽訂后_________天內負責為乙方作業(yè)人員辦理各類有關證件,做好協(xié)調工作,確保乙方在合同期內正常工作。
5.甲方應按本合同規(guī)定的價款和付款方式、日期準時付款。
_____________________________________________。
第六條乙方工作。
1.乙方應在本合同簽訂進場后_____天內提供有關保險手續(xù)證明文件、員工身份證及操作證明的復印件,所需費用由乙方承擔。
2.乙方必須按照《上海市登高作業(yè)安全操作規(guī)程》的要求進行安全生產教育培訓,并遵守甲方有關規(guī)章制度。
3.乙方應嚴格按照本合同相關條款和保潔范圍、標準及保潔頻率(詳見附件)的規(guī)定進行清洗保潔服務,并接受甲方的監(jiān)督、檢查。
4.乙方應按照木合同規(guī)定的服務范圍配備作業(yè)人員,如因乙方安排等原因而導致人員缺額的,乙方必須自行調整補足(人員配置計劃詳見附件2)。
5.未經甲方書面同意,乙方不得將合同的全部或部分項目轉包、分包給其他公司或個人。
6.乙方必須按合同規(guī)定,提供作業(yè)所需之清潔設備、工具、器材及藥劑。
7.乙方工作人員必須穿著統(tǒng)一整齊的工作服裝,并于指定或明顯位置佩帶工作證。
8.乙方工作人員若向本項目范圍內其他客戶提供有償服務,應與甲方取得聯(lián)系。
_____________________________________________。
第七條違約責任。
1.任何一方違約,應承擔違約責任;并向對方支付違約金_________(大寫)。
2.甲方應在乙方保潔作業(yè)完成時進行驗收,若由于甲方原因未能及時驗收造成作業(yè)范圍內重新污染、清潔效果被破壞的,責任由甲方承擔。
3.由于甲方原因造成無法作業(yè),由此造成乙方作業(yè)延期完工的,責任由甲方承擔。
4.乙方在作業(yè)期間應設立明顯警示標志,如有必要,須在該處范圍設置安全圍欄,如因乙方原因造成任何人員傷亡或財物損失的,責任由乙方承擔。
第八條合同爭議解決途徑。
甲乙雙方在履行合同的過程中如發(fā)生爭議,應協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可按下列第_________種方式解決:
1.提交_________仲裁委員會仲裁。
2.依法向人民法院提起訴訟。
第九條附則。
1.本合同如因不可抗力的原因無法繼續(xù)履行時,當事人可以依法主張解除合同,并及時書面通知對方,本合同自書面通知到達對方時解除。
2.本合同如有未盡事宜,雙方可通過協(xié)商簽訂補充合同,補充合同與本合同具同等效力。
3.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
附件。
一、清洗保潔范圍、內容、頻率和標準。
保潔部位。
保潔內容。
保潔標準。
保潔頻率。
備注。
每天。
每周。
二、項目作業(yè)人員配置計劃。
(按班別配置)。
序號。
崗位。
班別。
合計人數。
備注。
日班。
中班。
夜班。
(按保潔都位配置)。
序號。
崗位。
保潔面積(立平方米)。
班別。
合計。
日班。
中班。
夜班。
衣物清洗服務合同篇十三
被服務方(簡稱甲方):法定代表人:住所:聯(lián)系電話:統(tǒng)一社會信用代碼:
服務方(簡稱乙方):法定代表人:住所:聯(lián)系電話:統(tǒng)一社會信用代碼:
甲、乙雙方本著合理互利互助的原則,就雙方進行衛(wèi)生工作達成如下協(xié)議:
一、甲方責任。
1.無償提供保潔工作中所需水電;。
2.協(xié)調在保潔工作中與相關部門的關系;。
3.負責檢驗保潔質量及時支付乙方保潔費(_______元,大寫_______);。
4.如不滿意乙方保潔員的服務,可責令乙方及時調換。
二、乙方責任。
1.負責提供保潔所需的設備及清潔原料,保潔員不得少于_______人;。
2.嚴格按照乙方所訂的清潔衛(wèi)生要求進行程序化服務;。
3.負責按期保質完成甲方要求的清洗保潔工作;4.乙方每月提供一次本合同清潔范圍內擦玻璃、衛(wèi)生間消毒,日期由甲方通知;5.因乙方原因造成甲方物品損壞和丟失,乙方要予以賠償。
三、保潔項目及檢驗標準。
1.日常清潔:辦公樓內科室衛(wèi)生、樓內衛(wèi)生、樓上樓下廁所,洗手盆及周邊下水道,辦公樓區(qū)域,門窗玻璃等。
2.定期保潔:廁所每日沖洗、消毒、除臭,洗手間每日清掃、擦拭、消毒。
3.提供設備藥劑明細:綠色環(huán)保用品、用具(品牌),保潔用品要及時更新保證衛(wèi)生。
4.要求保潔員到指定醫(yī)院健康體檢,甲方要檢查結果。
四、費用及付款方式保潔費每月_________元(大寫______),每月_________日結算,開發(fā)票。
五、作息時間____________________________________________。
六、違約責任合同期限內,任何一方有合理原因造成無法履行合同,需在終止合同前____天書面通知對方。
否則終止合同一方,將按執(zhí)行合同____%支付對方違約金。
七、合同期限_________年_______月_______日至_________年_______月_______日。
八、爭議解決。
1.本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關的糾紛之解決,受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。
2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當事人協(xié)商解決,也可由有關部門調解;協(xié)商或調解不成的,按下列第____種方式解決(只能選擇一種):(1)提交_______________仲裁委員會仲裁;(2)依法向______________人民法院起訴。
九、合同生效合同一式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份。
未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。
本合同由雙方簽字蓋章后生效。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):__________。
衣物清洗服務合同篇十四
1、存檔裝修公司的資質證書、裝修許可證及設計圖紙,并對裝修單位提供的設計圖紙進行審核,對于不合理的設計方案要求修改并要求提供修改方案。
2、要求業(yè)主及工長在做衛(wèi)生間及廚房防水時,要按照施工相關標準施工。
3、水電改造要求保留線路改造竣工圖,以便以后維修使用。
4、與業(yè)主及裝修公司簽定裝修噪音協(xié)議書,要求施工單位不得在周。
六、日及節(jié)假日噪音施工或超時施工。
5、提示業(yè)主及裝修公司嚴禁破壞結構及公共設施設備等行為。
6、提示業(yè)主燃器管道及弱電管線移位必須找廠家或有資質的專業(yè)人員,不得私自改動。
8、對進出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理。
9、裝修入場驗收提示裝修公司及業(yè)主:水、電、氣、土建、門窗、弱電等設備設施基本使用方法。
10、裝修現(xiàn)場有無滅火器,可燃材料堆放是否整齊,電器使用等安全隱患檢查,嚴禁在裝修現(xiàn)場使用明火,吸煙等違規(guī)行為。
11、裝修現(xiàn)場有無違規(guī)施工,對私拆亂改行為嚴厲制止并及時上報。
12、制止在戶外門窗安裝防盜窗。
13、督促裝修垃圾放到制定位置及裝修噪音控制。
14、裝修許可證及施工人員出入證檢查。
15、空調安裝位置指定,保證建筑外觀的協(xié)調統(tǒng)一。
16、協(xié)調因裝修活動造成相鄰住宅的受損。
17、制止裝修垃圾、油漆等雜物倒入下水管道。
18、制止在公共場所加工作業(yè)。
19、檢查特種作業(yè)(電焊工、電工)有無向物業(yè)申請及相關有效證件。
20、裝修過程中對業(yè)主的題問作解答。
21、裝修完工驗收。
衣物清洗服務合同篇十五
甲方:
地址:
電話:
乙方:
地址:
電話:
根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)之有關規(guī)定,甲、乙雙方經友好協(xié)商,在平等自愿的基礎上簽訂本合同,確定由乙方負責甲方的日常清潔、保潔服務。
一、服務事項。
1、工程項目:________________________________________________________。
2、質量標準:________________________________________________________。
3、施工期:________年________月________日至________年________月________日止,特殊情況,施工期順延。
4、清潔服務價款及結算方法:
工程總額:________元整。
甲、乙雙方簽訂協(xié)議后,甲方預先以現(xiàn)金方式支付給乙方服務款:________元整;完工驗收后________周內甲方以現(xiàn)金方式付清余款________元整。
中途甲方未按合同支付服務款,乙方可解除合同;工程完工甲方未按合同支付服務款,每推遲________天按________%作為違約金,由乙方收取。
二、雙方權利和義務。
1、甲方權利和義務。
對乙方工作進行檢查,并及時指出錯誤。
免費為乙方提供水電,以及清潔用品庫房和住宿等因服務所須的一切便利條件。
為加強聯(lián)系,甲方應指派專人在服務現(xiàn)場實施監(jiān)督,積極配合乙方施工。
在服務項目驗收合格后,按約定期限付清全部服務款。
2、乙方權利和義務。
在規(guī)定的期限內,必須高質量完成工程。
遵守甲方的有關規(guī)章制度和紀律。
愛護甲方建筑物及各種設施,注意節(jié)約水電,因乙方造成的損壞應負責賠償。
乙方員工在工作期間,因乙方責任造成的傷亡事故,甲方不負任何責任。
乙方不可隨意轉讓合同,除非經甲方同意。
三、違約責任。
在合同有效期內,任意一方未經對方同意不得隨意中止合同。
任意一方因為違約而造成對方的經濟損失,必須予以賠償,按工程總額的________%。
四、爭議的處理。
本合同在履行過程中發(fā)生爭議的,雙方應本著友好的方式協(xié)商解決,協(xié)商不成可依法向______________________人民法院起訴。
五、合同效力。
本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式________份,甲乙雙方各執(zhí)________份,具有同等法律效力。
甲方:
日期:_________年_________月_________日
乙方:
日期:_________年_________月_________日
衣物清洗服務合同篇十六
一級。
項目內容與標準。
(一)基本要求。
1、物業(yè)管理企業(yè)應持有國家收集2次,作到日產日清,無垃圾桶、果殼箱滿溢現(xiàn)象;。
4、垃圾桶、果殼箱每日清理,定期清洗,保持潔凈。
三、排水、排污管道暢通。
1、區(qū)內公共雨、污水管道1次/年全面疏通。
2、雨、污水井1次/月檢查,并視檢查情況進行及時清掏。
3、化糞池1次/月檢查2次/年清掏。
衣物清洗服務合同篇十七
小區(qū)物業(yè)管理客戶服務工作方案為進一步提高物業(yè)管理服務質量和效率,在短時間內解決業(yè)主的投訴,同時全面提高員工職業(yè)道德水*和工作責任意識,也為了提高業(yè)主的滿意度,最終滿足業(yè)主高標準、高質量的健康生活需求,在客戶服務管理工作上推行^v^禮賓助理^v^服務。
(一)^v^禮賓助理^v^服務實施細則。
1、分別于住宅大堂設^v^禮賓助理^v^,24小時接受咨詢和服務2、為更好地宣傳秘書管家服務,方便業(yè)戶與助理取得聯(lián)系,將特定專職^v^助理^v^的相片、個人特長、服務電話等助理資料鑲嵌在每一幢住宅公區(qū)內,并印制助理名片派發(fā)業(yè)戶。
3、每位助理必須了解其服務的家庭狀況,如家庭成員、家庭背景、工作行業(yè)、生活習慣、飲食偏愛、娛樂及運動愛好、身體情況、商務要求等以便隨時滿足各服務對象的需求。
4、^v^助理^v^定期向業(yè)戶通報社區(qū)最新訊息,向住戶講解物業(yè)相關法規(guī)政策;。
企業(yè)新聞及相關政策、制度改革最新動態(tài);。
社區(qū)生活諸如:天氣預報、健康信息和安全常識等最新服務信息。
5、^v^助理^v^傾情奉獻秘書管家服務,不僅提供購物、訂餐、購票、商務、家居、代召出租車等日常服務,更是您商務與生活的貼心顧問。
(1)對自己職責范圍內或自己可以即行處理的事情不予理睬或拖沓、推諉者;。
(2)自己無法解決的投訴不及時向上級匯報者;。
(3)有證據顯示帶有情緒或缺乏誠意地去處理投訴,令投訴人不滿意者。
(二)工作時間標準:。
1、業(yè)主投訴處理的工作時限:。
(1)服務人員服務態(tài)度方面的投訴處理時限:情節(jié)一般的,不超過半天;。
情節(jié)嚴重,不超過2天;。
換燈泡、換門鎖、更換小部件等簡易維修項目,不超過半天;。
其他維修,按與業(yè)主約定時限內完成,一般不能超過7個工作日;。
其他公共部分維修,不得超過3個工作日;。
(4)對其他業(yè)主行為的投訴,如鄰居裝修發(fā)出異味或過大噪音、休息時間鄰居活動發(fā)出過大噪音等,物業(yè)助理在15分鐘內到達被投訴業(yè)主家中并進行處理。
(5)其他投訴的處理時限視具體情況而決定,到達處理時間不超過8小時。
2、業(yè)主咨詢回復工作時限:。
(1)關于小區(qū)一般情況,不涉及管理中心內部情況,不能馬上回復的,不超過30分鐘。
(2)關于各項物業(yè)收費項目和標準,要求馬上回復,無統(tǒng)一標準,需要確定的,征得業(yè)主同意,在30分鐘內派人到現(xiàn)場確定收費,回復業(yè)主。
(3)關于管理中心以外的服務項目和收費標準的咨詢,一般要求馬上回復,確實無法落實,不超過30分鐘回復對方。
(4)關于其它部門的辦事程序、收費情況的咨詢,馬上答復或與業(yè)主約定時限內回復,但原則上不得超過2個工作日。
(三)工作質量要求。
1、業(yè)主投訴處理和咨詢回復工作時限除經管理中心經理特別同意,任何人員不得超過規(guī)定的時限;2、物業(yè)分管業(yè)主投訴/咨詢回復工作的主任每月抽樣回訪,回訪率不得低于50%(重大投訴回訪率達100%),每月業(yè)主滿意率要達到90%以上。