一個良好的計劃可以減輕壓力，增加自信和滿足感。我們可以借鑒過去的經驗和教訓，從中吸取教訓，制定更科學、更有效的計劃。計劃范文中的案例可以幫助我們更好地理解如何將理論應用到實踐。
年級組一周工作計劃篇一
馬上就要開始一個新的學期了。在新的學期，我將會擔任小學一年級的班主任。怎么說呢，我對這個工作不是很積極，不過既然學校這么安排，我當然欣然接受。小學一年級的學生都是剛剛開始上學，這時候的他們還不懂得上學要干什么，在學校里要學習什么。當然很多學生都已經在幼兒園直到了一些事情了，不過這些還是不夠的，相信隨著時間的不斷的深入，我會逐漸的將學生帶到學習的軌道上來的。
一、指導思想。
本學期將以學校工作計劃、德育工作計劃、教學工作計劃為指導，結合班級實際，與各位副班主任緊密合作，從點點滴滴做起，時時處處向學生進行有針對性的教育。
二、工作目標和要求。
1、培養(yǎng)、形成良好的班風。
2、引導學生養(yǎng)成良好的生活習慣、學習習慣、自護的意識與能力。
3、加強與家長的聯系與溝通，與家長密切配合，關心愛護每一位學生。
三、工作重點。
本學期班主任工作的重點是對學生進行常規(guī)訓練和安全教育，養(yǎng)成良好的學習習慣，營造良好的班級風貌，使學生講文明，懂禮貌，會學習，學會與他人合作，使他們盡快的適應學校環(huán)境，積極投入到學習當中，爭當成為一名合格的小學生。
四、采取的主要措施。
(一)班級環(huán)境方面：
1、根據學生的年齡特點，努力營造平等、和諧、進取的班級氛圍。在教室布置方面，可以設立“童年書吧(圖書角)”、“攀登之星”、“童年讀書墻(把學生讀過的書名自己涂畫下來，張貼在墻上)”。
2、班級環(huán)境除了教室布置外，內在的氛圍也很重要。努力培養(yǎng)學生愛書、讀書的興趣，使班級形成濃濃的書香環(huán)境要從學生入學開始滲透。通過評比、獎勵等措施，養(yǎng)成學生愛讀書的好習慣。
(二)常規(guī)教育方面：
1、合理利用升旗儀式、重大節(jié)日，加強對學生的德育教育。這學期利用教師節(jié)、國慶節(jié)和元旦等重大活動舉行一些有意義的主題班會，使學生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。
2、在班級衛(wèi)生方面，首先培養(yǎng)學生的維護意識，引導他們愛護校園一草一木，班級的角角落落。其次指導學生開展檢查督促工作，每天請同學來做檢查員，讓衛(wèi)生不太好的同學協助檢查員工作。再次，指導學生學習簡單的勞動方法，培養(yǎng)愛勞動、會勞動的意識。
3、充分利用班隊會的時間學習《一日常規(guī)》,《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，使學生在日常學習生活中逐漸養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。我將在班級內每周開展評星活動，以督促學生早日養(yǎng)成良好的行為習慣。對表現不夠好的學生，及時進行指導，加強教育。
4、由于一年級學生年齡較小，還不會自主游戲，所以教師要在課間時指導學生有序開展游戲活動。(游戲內容可以在體育課或活動課上學習，然后課間時班主任老師進行操練。)。
5、低年級的學生自護意識還比較弱，所以教師要不斷通過講解、反復強調，在活動中加強安全教育，以確保學生的身體健康。
(三)學會學習方面：
1、作為低年級教師，要從學生點滴的學習行為開始指導。不管是讀書、寫字還是聽課習慣，都要指導到位，監(jiān)督到位，以便學生盡快養(yǎng)成好的學習習慣。
2、良好的課堂紀律是學習的保障，相應的獎懲制度對學生會有激勵和約束作用，教師可以和學生共同制定幾條課堂堂規(guī)，并嚴格落實，使學生真正感受到獎懲的意義。這樣學生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中養(yǎng)成遵守課堂紀律的好習慣。
1、穩(wěn)定學生情緒，
2、強調安全問題。
(1)階梯課室還在施工，有沙石不可以玩耍;。
(2)運動場雜草較多，不可以去那里玩耍;。
(3)雖然現在還是夏天，但也不準在沒有大小陪同的情況下游泳;。
3、關注插班生，讓其到勒流購買校服，補齊所有的證件資料，并召生插班生會議。
4、把上學期發(fā)給學生的隊徽收回來，并讓學生購買紅領巾佩帶。
5、強調不誰學生帶飲料回校，應帶水杯來校到飲水機處裝水喝，不可開飲水機的水來玩。
6、男同學到廁所小便時不可以把尿液拉得到處是，也不可以把礦泉水瓶扔進廁所，堵塞廁所。
7、強調不準穿拖鞋回校，男生頭發(fā)長的要剪，女生頭發(fā)長的要扎起來，如果不扎起來就要剪點，不準披頭散發(fā)。
8、未滿12周歲的同學不準騎自行車回校，不管是外地還是本地的，如果要騎自行車回校，請帶戶口本回校到保安室登記，保安室會為單車編號指定位置擺放。
年級組一周工作計劃篇二
工作計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。以下是由本站pq小編為大家推薦的一年級班主任一周。
歡迎大家學習參考。
以學校德育教育的思路為指導，少先隊的工作為重心，結合學生的實際情況，通過開展富有兒童情趣的各種教育活動，培養(yǎng)學生良好的行為習慣和道德意識，增強學生的自我激勵、自我教育、自我管理的能力，積極探索個性培養(yǎng)的途徑。把本班建成具有“勤學、守紀、團結、向上”的班風，把學生培養(yǎng)成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人，做一位合格的社會主義建設者和接班人。
1、德育。
(1)通過各種途徑貫徹執(zhí)行《小學生日常行為規(guī)范》。
(2)以豐富多才的少先隊活動鼓勵學生爭做合格的小公民。
(3)力爭做好每位學生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進。
(4)關鍵抓好班級的紀律，重點做好轉化待進生特別是雙差生的教育工作。
(5)建立平等的師生關系，提高學生的自我鼓勵、自我教育、自我管理能力。
(6)結合“三八”等各種節(jié)日，進行愛國和尊敬父母的教育。
(7)加強環(huán)保教育，培養(yǎng)六種環(huán)境意識，做到“六個一”。
(8)“創(chuàng)建文明校園，文明班級，文明個人”為主題開展四個四多活動。
2、智育。
(1)繼續(xù)開展“課前一分鐘見聞談”活動。
(2)成績及表現好的同學要經常鼓勵，即要肯定成績也要不斷督促，使他們不斷取得進步。
(3)在學生中培養(yǎng)競爭意識，有“你追我趕”的比學風格。
(4)開展寫好字，讀好書，做好文的活動。舉辦故事會，詩歌朗誦會等活動。
(5)鼓勵學生努力學習，發(fā)展個性教育。
(6)學習經驗交流會。
3、體育、美育、勞育衛(wèi)生教育。
(1)、布置美化教室，按月更換優(yōu)秀作業(yè)，出墻報。
(2)、豐富課余生活，培養(yǎng)興趣，積極參加智能班活動。
(3)、認真做好兩操，開展有益、健康的課間活動。
(4)、培養(yǎng)勞動技能，在家做力所能及的家務。
(5)、開展“擁抱自然，保護環(huán)境”的活動。
二月份四月份。
1、制定好班級計劃;布置教室。1、舉辦“我愛大自然”的主題隊會。
2、引導學生適應新學期的學習。2、開展一次春游活動。
3、加強對學生行為習慣的訓練。五月份。
4、進行班干部的改選。1、喜洋洋迎五一。
三月份2、舉辦學習經驗的交流。
1、開展“我為母親送心意”的活動。3、著手寫。
工作總結。
2、加強對后進生的跟蹤工作。六月份。
3、加強開學初的行為習慣要求。1、輔導學生準備進行期末考試。
4、組織學生參加寫字、習作比賽。2、班主任寫學生操行評定。
我班現有學生58名，這些學生天真活潑，好奇心強，對班級非常熱心。但是有幾個孩子自制力比較差，管不住自己。還有幾個同學學習慣差，特別好動、偷懶，精力不集中。又因大都是獨生子女，家長嬌生慣養(yǎng)，沒有養(yǎng)成勞動的好習慣，不會勞動。不少同學思想中集體主義觀念淡薄，不知要為班級和他人著想。為了把班培養(yǎng)成一個凝聚力強、積極向上的班集體，讓學生的一切成為自覺。為此我特意做如下設想。
1、繼續(xù)抓好學生的常規(guī)教育，強化《小學生日常行為規(guī)范》的落實，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
2、師生中進行賞識教育，老師賞識學生，讓學生學會賞識自己，賞識他人。
3、積極配合學校、少先隊的各種活動，開展豐富多彩的爭做“五小公民”活動，培養(yǎng)學生強烈的責任感以及自我約束，自我管理的能力。
4、開展不同課型的活動，充分利用好班隊設計課，為學生設立一個展示才能的小舞臺，給一塊自由發(fā)展的空間。
1、抓好學生的常規(guī)教育。
根據《小學生日常行為規(guī)范》制定出本班的班規(guī)，帶領全班同學學習，采取一定的評比、競賽等措施，使班規(guī)落到實處，切實培養(yǎng)學生良好的行為習慣。特別是開學之初，班主任要靠上抓，深入學生，掌握苗頭，解決后傾向性問題。在班級要開展自評、師評等活動，并用制度規(guī)范學生的言行。
2、增強學生的集體榮譽感和凝聚力。
工作中，不斷用班級獲得的集體榮譽和成績激勵學生，形成團結向上的班級，在班級中形成向上的班風，教育學生要熱愛班級，為班級的利益著想，在思想意識中形成，我為班級，班級為我的思想，促使班集體建設不斷完善。
3、讓學生明確學習目的，端正學習態(tài)度，樹立起學習上的自信心，掀起比、學、趕、幫、超的新高潮，建立“手拉手”，“一幫一，一對紅”，互教互學，使學生在原有的情況下成績有所提高，學習興趣更濃。讓學生享受到成功的喜悅。
4.培養(yǎng)好班干部，充分發(fā)揮班級干部的作用，給予他們鍛煉的機會，培養(yǎng)工作的能力，支持他們開展各項工作，輔導他們配合班級的整體工作。引入競爭機制，讓班干部競爭上崗，給每一個同學提供一個公平展示自己的舞臺。
5、重視家校聯系。做好家訪工作，班主任及時與家長及時聯系，互通情況，個別教育指導，使其收到良好的效果。
6、提高自身素質。在做好班主任工作的同時努力學習有關教育方面的材料，不斷改進教學方法。認真?zhèn)浜谜n，在上課的過程中要特別注意開發(fā)學生的智力，善于誘導他們勤動腦，使其分析問題，解決問題的能力不斷提高，課后要及時總結經驗，吸取教訓。
7.衛(wèi)生工作落實到人，使人人有事，做事事有人做。上好兩操，講好個人、室內外衛(wèi)生，定期檢查，使學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
第一周。
1.總結暑假工作，提出新學期要求，做好新學期打算。
2.學習《小學生日常行為規(guī)范》和《學校管理條例》。
3.開展班委競選，提出要求。
第二周。
1.繼續(xù)抓好常規(guī)教育，進行常規(guī)訓練。
2.進行習慣養(yǎng)成教育，形成良好行為習慣。
3.感恩教師，學會尊敬的主題會。
第三周。
1.培養(yǎng)學生上課鈴聲一響，教室里要安靜。
2.加強勞動觀念教育，搞好個人和集體衛(wèi)生。
3.檢查班容班貌，儀容儀表。
第四周。
1.進行班級寫字比賽。
2.繼續(xù)抓好常規(guī)教育。
3.偉大的祖國，輝煌的成就的活動。
第五周。
1.慶“十一”，進行愛國主義教育。
2.進行班級口算比賽。
第六周。
1.對學生進行安全教育。
2.培養(yǎng)學生的參與意識和集體主義精神。
第七周。
1.繼續(xù)抓好紀律和學習目的教育。
2.進行班級朗讀比賽。
第八周。
1.繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教育。
2.進行尊敬父母的教育。
3.民族精神代代傳的活動。
第九周。
1、培養(yǎng)學生正確的是非觀念。
2、爭做文明禮貌學生。
第十周。
1.做有責任感的人。
2.繼續(xù)抓好法制和安全教育。
第十一周。
1、向學生進行學習目的教育，抓好復習教育。
2、繼續(xù)抓好常規(guī)教育。
3、開展手拉手，關愛互助。
第十二周。
1.歡樂運動，健康生活。
2.教育學生樹立正確的學習目的教育和審美觀念。
第十三周。
1.向學生進行愛國主義教育。
2.法律伴我成長。
第十四周。
1.進行勤儉節(jié)約教育。
2.對學生進行愛護公物教育。
第十五周。
1.生命只有一次的安全教育。
第十六周。
1.培養(yǎng)學生的集體主義觀念。
2.教育學生早睡早起，不能因天冷而貪眠。
第十七周。
1.再次進行學習目的的教育。
2.評選班級文明學生。
第十八周。
1.繼續(xù)鞏固上周活動內容。
2.舉行班級慶元旦演出。
第十九周。
1.制定復習計劃，鼓勵學生努力學習。
2.學習三好學生評選條件，準備評比。
第二十周。
搞好各類評比，樹立榜樣。
年級組一周工作計劃篇三
一、班級基本情況分析：
本班共有學生55名，其中男生31人，女生24人?；A參差不齊，班級整體學習成績一般，出現了兩極分化的趨勢。優(yōu)生能積極主動的學習，但不夠靈活，差生基礎不扎實，出現了知識斷層現象。總體上分析，全班學習態(tài)度還比較端正，由于處在小學階段的末期，面臨升學，有的在積極進取，有的失去了信心。針對本班學生的情況特制定以下工作計劃：
二、指導思想：
堅持“以人為本、以德為首”，圍繞“校園文化”建設這條主線，大力抓好班風班貌、學生文明禮儀。與時俱進，全面提高教育質量。根據學校的教育教學工作，結合本班學生的情況特點，進一步貫徹新形勢下的新教育精神，本學期我班將以全面推進素質教育，提高學生的綜合素質，幫助學生從小學跨入中學的大門為核心，深入開展各種活動。
三、工作目標：
1、在學生日常行為規(guī)范管理上形成特色。
2、培養(yǎng)學生良好的學習習慣，營造濃厚的學習氛圍，為六年級的畢業(yè)考試夯實基礎。
四、工作重點：
1、緊抓學生的日常行為規(guī)范。
2、建設班風和學風，使學生養(yǎng)成良好的學習習慣和學習風氣。
五、主要工作：
（一）進一步抓好行為規(guī)范教育。常規(guī)教育充分利用班隊會及晨會的時間學習《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，并在日常學習的過程中使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。我將在班級設立小小監(jiān)督崗，專門負責監(jiān)督檢查學生的日常行為，并在每周五進行一周總結，通過監(jiān)督崗的匯報，評出表現獎。對表現不夠好的學生，及時進行點撥，指導，加強教育，加強《小學生日常行為規(guī)范》的學習與教育，進行“主題班隊會活動”等途徑，提高規(guī)范教育的針對性和實效性，加強行為規(guī)范養(yǎng)成教育。重點抓學習習慣、遵章守紀習慣、文明禮儀習慣、勞動衛(wèi)生習慣的教育和訓練。
（二）加強學生的德育教育。
1、充分利用升旗儀式，重大節(jié)日，加強學生的德育教育。使學生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。
2、深化愛國教育，加強對學生的“五愛”教育。大力弘揚民族精神，引導學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。
3、結合基礎道德教育，強化“關心他人、誠實守信、尊老愛幼、遵紀守法”的教育，幫助學生規(guī)范品行，端正為他人服務的思想。
（三）班級紀律方面一個班級，要想有良好的班風，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點入手：
1、課堂紀律：首先師生共同制定班規(guī)班紀，并制定相應的獎懲辦法。這樣學生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學生將文字內化為行為。我們班的宗旨是說到就要做到。
2、課間紀律：課間是學生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點，采用師生共同參與的方式，開展腦際急轉彎、知識競猜等活動，增進師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學生要注意的危險活動和場地。
（四）衛(wèi)生方面：講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習慣，還能創(chuàng)設一個良好的學習環(huán)境。
1、個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好三勤，課桌勤清，物品勤擺，兩操勤做。
2、班級衛(wèi)生：每天早，中，晚分派值日生清掃，設立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進行檢查與監(jiān)督。對于主動，及時打掃學生給予鼓勵，并發(fā)給加分獎。
3、“人人爭做環(huán)保小衛(wèi)士”的主題教育：利用晨會和學生討論環(huán)保的重要性，說一說日常生活中如何做到環(huán)保，提一些合理化建議，收集環(huán)保方面的成就，在班中進行交流。
年級組一周工作計劃篇四
1、班級建設要走上正軌。
2、教學工作統籌安排。
班級建設方面，可以分為學生工作方面和班級文化建設方面：
學生工作。
監(jiān)督班委工作是否合格并且加以指導，幫助他們盡快成長起來，獨當一面；
與各科老師保持及時溝通，密切聯系，可以側面了解學生情況，有利于學生工作的開展。
班級文化建設。
安排座位之后，分小組進行值日安排，勞動委員督促做好本班衛(wèi)生；
完善班規(guī)制度，張貼班規(guī)，設立獎懲制度，將課堂紀律作為強調重點；
班級教室布置，集思廣益，盆栽、板報、勞動工具擺放等等，創(chuàng)造一個舒適的學習環(huán)境。
教學工作統籌安排方面：
教師最主要職責是講課，在進行班主任工作的同時，要對自己嚴格要求，認真?zhèn)浜谜n，認真講課，從學科教授方面在同學們心中樹立威信，同時抓緊一切時間完善自我，提高自我，多去聽前輩們講課，有問題及時向前輩請教，多交流多溝通。
總之，第一周工作的要把握的一個基本的原則是要營造出一種溫馨向上積極樂觀的氛圍，讓學生們喜歡你，只有這樣，才能順利展開下一步工作。
年級組一周工作計劃篇五
周四：
1、學生教科書、教輔書分發(fā)。(楊俊會)。
2、教師讀書《論語》、《做最好的班主任》、《送給老師的心靈雞湯》撰寫讀后感并將電子稿、文本稿發(fā)送、上交到科研處。(全體教師)。
3、學生閑暇作業(yè)檢查評，每班評選十名“閑暇作業(yè)小明星”。(各班主任)。
4、按照學校要求今周設計完成教室內黑板報。
5、確定本學期級部教育宣傳通訊分工(楊梅)。
6、七年級一班負責周四學校餐廳清掃任務。(韓志方)。
周五：
1、各班召開開學收心班會，總結上學期工作，安排班級近期工作。(各班主任)。
2、各班對學生桌次、班干部進行微調。(各班主任)。
3、幫助學生制定本學期學習、綜合素質評價奮斗目標。(各班主任)。
4、級部對各班宿舍、教室、衛(wèi)生區(qū)、餐廳衛(wèi)生進行檢查評比。(楊俊會)。
msn（中國大學網）。
年級組一周工作計劃篇六
1每一個月出一期調研報告，報告具體內容由職業(yè)與就業(yè)發(fā)展協會指派任務或內部自行考慮決定，內容具體為關注同學們的生活，學習，思想動態(tài)，社會就業(yè)形勢，行業(yè)動態(tài)，就業(yè)先鋒動態(tài)等方面。繼續(xù)完善本部與其它職能部門的交流和合作。2部門例會每一到兩周一次，具體時間和地點根據具體情況而定。
二、內部建設。
1調研員培訓：關于培訓方面，在積極配合學校內部專業(yè)培訓的基礎上，我們將定期在每次例會上邀請往屆部長，優(yōu)秀調研員與大家見面交流，做經驗之談。
2調研報告的推陳出新：調研報告的風格和形式，力爭簡潔全面，新穎，報告所關注的對象主要仍是同學們的衣食住行，校園動向及社會就業(yè)形勢，行業(yè)剖析等。另可在校網站或以海報的形式向同學征集調研主題。
三、外部合作。
1加大調研部與協會其他部門的交流合作，與各部門相互合作，多加交流。
2本學年要加強與其它學校相應部門的交流聯系，有時間要經常做工作交流。
3積極參加協會報紙的、宣傳欄板塊的工作，積極參加協會組織的活動。
四、擴大調研部的影響力。
本年度本部應加大宣傳力量，本部所做出的的報告，所得反饋信息盡量投向校網站，校報和本部bbs，必要的`話以海報形式張貼于眾。同時相關調研的方式可以通過網絡的力量來進行跟多的調研。
重視網絡版塊，加強對已有郵箱的宣傳，讓更多同學通過電子郵件聯系我們，同時向同學們經常瀏覽的星光論壇和校內網內建立調研部自己的天地，在網友有一定的了解的情況下，建立調研部自己的貼吧，讓同學們暢所欲言。
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年級組一周工作計劃篇七
開學伊始，本學期我擔任了七(2)班的班主任工作，已經三年沒有當班主任的我感到一種莫名的壓力，深知任重而道遠。俗話說：“萬事開頭難”，的確，任何一件事情開頭是最重要的，同時又是最難的。教學同樣也不例外，所以要做好初中階段的班主任工作一定要把握好初一新生入學教育這一環(huán)節(jié)。假若能夠把握好，以后開展的工作就可以達到事半功倍的效果。學生從小學進入初中，迎接他們的是全新的學習環(huán)境——新同學，新老師，新的課程，新的學習方法等。剛進入初中的初一新生從心理上對別人的依賴程度還非常高，非常需要老師及時而積極的引導。因此，做好初一新生入學教育工作是每一個初一班主任必須做好的第一件事情，也是關系到整個班集體是否能健康發(fā)展的關鍵?；瘔毫閯恿?，為開展好本學期的班主任工作，特擬定如下班主任工作計劃：
一、學生情況分析。
我班共有學生59人，女生34人，男生25人;住校生37人，其中女生23人，男生14人;留守兒童25人。全體學生剛到校都比較遵守紀律，有良好的班風和集體榮譽感，可塑性強。我班的學生多數認真，懂事，他們在學習方面的信心與激情都是十分濃烈的?？蓮男W到初中課程的增多，作息時間的變化，剛進校的他們不習慣，需要加強養(yǎng)成教育。之前從未住過校，年齡確實偏小，自控能力比較弱，因此需要花比較多的時間去抓紀律，培養(yǎng)他們的自理、自立能力。合作意識較差，得花精力進行團隊教育。
二工作目標。
本學期，在完成學校安排的工作之外，我還制定了以下目標：
1、形成全班團結一致的班集體,遵守學校規(guī)章制度;形成團結奮進，超越自我的班風。
2、學生嚴格遵守學校規(guī)章制度，端正學習態(tài)度，明確學習目的。培養(yǎng)學生良好的學習習慣，提高學習興趣，使學生主動學習，確保學習成績優(yōu)異。
3、強化《中學生日常行為規(guī)范》和《中學生守則》的落實，培養(yǎng)學生良好的行為習慣，做到有禮貌、講文明、守紀律、講衛(wèi)生。在校內要尊重老師，主動打招呼;在參加公眾場合注意班級面貌，保持安靜，遵守紀律等。
4、建立一支有進取心，能力較強的班干部隊伍。健全班委會，明確分工，提高學生的管理能力。4、鼓勵學生大膽創(chuàng)新，勇于表現自己，多參加學校、班級的活動，如繪畫、作文片斷寫作等比賽。
5、多與學生交流，讓學生感受到老師的存在，做學生學習上的引導者，生活上的領路人。
6、在學生的自覺性和集體榮譽感上多下功夫，開展團隊教育，讓班級變得團結有活力。
7、做好弱勢學生工作。在這方面我準備多與他們的家長聯系，雙方共同來督促其認真學習，培養(yǎng)其積極向上的學習態(tài)度,培養(yǎng)學差生的自尊心和自信心。
三具體措施。
1、抓好班級一日常規(guī)的管理，實施培養(yǎng)學生良好習慣的養(yǎng)成教育。
2、每周的班會課用來總結上周工作，安排強調本周工作或者上主題班會。班會課上組織學生學習《中學生日常行為規(guī)范》、《中學生守則》，促進良好的班風、學風的形成。
3、隨時對學生進行安全教育，本學期是“洗澡高峰期”，一定要給學生打好預防針，并可利用教學時間或班會時間教他們一些安全小知識。
4、加強與科任老師的聯系溝通，開學之初開一次學科教師會，之后常與教師們交。
5、要隨時了解學生的早讀情況，一旦發(fā)現有問題，就長時間的加強訓練;晚自習如無其他老師我又無特殊事，一定到班上監(jiān)督并輔導學生學習。
6、寢室管理上，常去學生寢室，關心學生，讓他們適應集體生活，學會自立。
7、利用課余、周記本等與學生談心交流，了解學生的思想動態(tài)，及時疏導、解決學生的問題。
8、通過學校和班級的各種活動，培養(yǎng)學生自信心和主人翁意識，增強班級凝聚力。
9、切實抓好本班的衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作。實行學生一組負責一周制度，重視學校的大掃除和值周工作，創(chuàng)造清潔衛(wèi)生舒適的學習環(huán)境。。
10、多巡堂，多查午休，時刻留意學生的情況。
11、每月一次考試，語數外三科一起考，并對相應的優(yōu)異成績以之鼓勵。
12、對有問題的學生，一定要多次與之交談，先相信，先軟后硬，不可輕縱。
13、隨時對學生進行安全教育，本學期是“洗澡高峰期”，一定要給學生打好預防針，并可利用教學時間或班會時間教他們一些安全小知識。
14、本學期要注意學生的青春期心理變化，預防學生早戀。
15、在學困生方面，實行一幫一的方式，時間安排上，也要給學困生緊一點，要求嚴一點。
16、開學初讓學生擬定學習計劃，寫上學習時間安排和學習目標，每生也要求寫上自己的激勵語與名字，放在自己桌前，隨時鞭策自己。
17、以各個節(jié)假日為契機開展各種活動，進行思想教育。結合教師節(jié)，開展尊師重教，文明有禮的活動;結合中秋節(jié)，進行民族傳統的教育;結合國慶節(jié)，進行愛國主義教育;結合元旦節(jié)，進行傳統文化的教育。
18、學校教育與家庭教育相結合。平時通過電話、家訪等途徑加強與家長的聯系溝通，使家長對孩子在校表現做到心中有數，請家長協助鼓勵或幫助學生，作好學生的思想工作，同時，向家長了解學生在家的表現，及時找到問題所在，對癥下藥。結合本班情況開好家長會，針對學生的現狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學生三位一體的教育模式。
四、具體工作安排。
第一周：組織新生報名注冊，入學教育。：
第二周：一是配合學校對新生進行養(yǎng)成教育;二是選拔臨時班干部負責維持紀律，衛(wèi)生和兩操等，提出要求，知道如何開展工作;三是慶祝中秋節(jié)、教師節(jié)。
第三周：一是組織學生進行安全、衛(wèi)生、紀律教育;二是學習班規(guī)，切實落實《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范實施細則》;三是完成班級環(huán)境布置。
第四周：一是確定班委會成員，組建班委會并召開第一次班委會，培訓班干部;二是加強勞動觀念教育，搞好個人和集體衛(wèi)生;三是抓好常規(guī)教育，進行常規(guī)訓練;進行習慣養(yǎng)成教育，形成良好行為習慣。
第五周：開展理想教育活動，讓學生為自己確立理想，讓理想為人生之船航行指明方向。
第六周：慶“國慶”，進行愛國主義教育。主題教育：熱愛祖國、學會做人、學會學習、學會發(fā)展。
第七周：一是讀書活動開展。二是繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教育和紀律和學習目的教育。三是對學生進行法制教育和禁毒教育。
第八周：理解父母、孝敬父母思想道德教育：感恩的心主題班會。
第九周：一是組織學生積極參加桐梓河教研聯會的相關活動。二是期中考試動員、考風考紀教育。復習迎考。
第十周：組織期中考試。
第十一周：期中考試得失談：明確學習目的。學生各自反思，在反思中求進步。主題班會：學習經驗交流會。
第十二周：挫折教育：“強者之路”心理品質系列教育，讓期中考試中成績不理想的學生，找回自信，笑對一切。
第十三周：舉行硬筆書法比賽。
第十四周：班風班紀反思整頓：對開學以來班級情況進行總結并對各方面措施進行及時完善和調整。主題教育：發(fā)掘潛能，和諧發(fā)展。
第十五周：舉行詩歌朗誦比賽。
第十六周：主題班會，誠信教育。
第十七周：按照學生的興趣小組，開展相關的興趣活動。
第十八周：主題教育：新的開始，新的希望。非統考科目期末考試。開展元旦慶?；顒?。
第十九周：期末考試動員、考風考紀教育。復習迎考。
第二十周：復習迎考。期末考試。
一、班級學情分析。
四年一班共有學生23人，其中女生11人，男生12人。大部分學生較聰明，思維活躍，學習態(tài)度較端正，養(yǎng)成了良好的行為和學習習慣，作業(yè)能認真完成，有一定的互相競爭意識。能按照《日常行為規(guī)范》和《小學生守則》的要求來做，對基礎知識的掌握牢固，能按要求去完成學習任務，有一定的學習能力，成績優(yōu)良。但也有少數學生沒有很好的學習和行為習慣，自制力較差，課堂參與意識差，對學習缺乏興趣，缺乏學習的主動性和自覺性，成績很差。從上學期各課成績來看，班級總體情況兩極分化情況較突出，一部分后進生將是本學期班級工作的重點。班級的學風、班風的建設需要進一步加強。
二、總體計劃:。
培育班級的健康向上的靈魂，以學生的長遠發(fā)展為目標，保證班級的全面進步、領先，形成良好的班風、學風，培養(yǎng)祖國未來需要的人才。不斷超越、不斷進步，讓每個學生的潛能和智慧均得以充分開發(fā)。把育人當頭等大事來抓，讓學生學會做人，學會求知，學會發(fā)展。先養(yǎng)成良好的紀律、學習、處世習慣，先嚴而得以形成，后寬以形成良好的氛圍。不斷修正，不斷開拓。
(一)、開學準備工作:。
1、布置教室，在黑板上寫出歡迎回家，譜寫新曲八個大字。
2、環(huán)境美化，將墻壁換上新內容。
3、打掃教室，包括地面的清潔及窗臺的清洗。
4、整理桌凳，安排座位，針對上學期班級工作開展班干部選舉活動。
5、發(fā)書，發(fā)本。6、演講，讓學生知道到學校的任務、責任。
第一類:每天必做的事情。
1、值日生日記，值日生檔案，班級日記，安全記錄。
2、每日一句。按座位寫。
3、中午的休息的安排，課前安排。
4.放學以前的工作小結，布置作業(yè)。
6、檢查學生的行為規(guī)范，由學生自己檢查，尤其是學生的個人衛(wèi)生。
7、值日生小結，總結當天的值日情況，提出問題并建議改正措施。
8、做好每日積累，午間的素質教育，開展好第八節(jié)課的活動課。
9、有計劃、有內容的做好晨讀工作。
第二類:每周必做的事情。
1、小組評比，每周評出一個先進小組。
2、每周一次數學計算題比賽，培養(yǎng)學生對待學習要認真仔細的態(tài)度。
3、組織班會，由班干部找班會主題，利用班會來滲透素質教育。
4、每周組織一次數學“小探討”，和同學們一起交流這一周學習數學的心得與感受，最重要的是交流這一周來在數學學習中的困難。
5、周六放學前對下周的安排。
6、總結本周路隊管理中所存在的問題。
第三類:每月必做的事情。1、進行月底摸底，獎勵有所進步的學生。
2、統計一個月來作業(yè)全交名單。(同上)。
3、對學生的鼓勁加油。
4、給班干部提建議，給班主任提意見。
5、樹立學生的自信心，積極參加學校的各種活動。
1.以人為本，對人有禮貌，教育學生成為一個正直，善良，智慧，健康的人。
2.營造一個溫馨，和諧，自然的學習環(huán)境，讓學生到了班里就象回到了家里一樣。
3.教會學生學會生存，學會與人相處，學會付出和愛。學會發(fā)展，學會學習。
4.獎罰分明，寬容為本，弘揚正氣。利用各種活動增強班級的凝聚力，讓每一個學生都為班級而自豪。
5.關愛每一個學生，走進每一個學生的心里，成為學生的真正意義上的朋友，為學生排憂解難，樹立信心。
6.上好每一節(jié)課，認真抓好課堂紀律，讓班級永遠充滿活力，積極，向上，永爭第一!
7、對學生進行思想品德教育，樹立遠大理想，端正學習態(tài)度，明確學習目的，提高學習興趣，使學生主動學習，提高學習成績。
8、鼓勵學生大膽創(chuàng)新，堅持真理，勇于探索，敢于競爭，開啟智慧，為祖國培養(yǎng)創(chuàng)新性人才。9、對學生進行行為習慣養(yǎng)成教育，使學生成為有禮貌、講文明、守紀律、講衛(wèi)生的好學生。10、積極參加學校組織的各項活動，使學生在活動中受到教育。
11、嚴肅紀律，健全班委會，明確分工，提高學生的管理能力。
12、貴在平時，一定要做好平時的各項工作，增加工作的前瞻性，扎扎實實，立足未來，一定要取得各項工作的最后勝利。
13、對學生進行分層次教學，以好帶差。不讓一個學生掉隊，讓每一個學生都能快樂的成長。
14、精心設計每一節(jié)課，提高教學效率。
四、具體實施措施。
(一)、常規(guī)教育。
1、充分利用班隊會的時間學習《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》,并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣.如:見師長熱情問好，上下樓梯學會禮讓。教給學生待人接物的基本禮儀。
2、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用,增強學生的榮譽感,使學生心中有他人,有集體.比如:可以利用語文課對學生進行思想行為教育.，通過各種方式進一步規(guī)范學生的行為習慣。
(二)、班級紀律。
1、課堂紀律。
利用自習和班隊會等時間師生共同制定班規(guī)班紀,并制定相應的獎懲辦法.這樣學生既感到有努力目標,又有約束力,而且可以在不知不覺中遵守紀律.由于是孩子們自己制定的,這樣變被動的`各種要求為主動的行為,有助于學生將文字內化為行為.我們班的宗旨是說到做到，言行一致。
2、課間紀律。
做到三輕。注意輕聲快步靠右行。
4、路隊紀律。
為了讓學生養(yǎng)成良好的行為習慣,適應集體生活，要求學生做到不僅做到快,靜,齊,而且能夠進行自主管理.做到高高興興上學，平平安安回家。
(三)、衛(wèi)生。
1、個人衛(wèi)生:要求衣著整潔,常剪指甲，飯前便后洗手。
2、班級衛(wèi)生:每天早晨、上午大課間、中午、下午大課間分派值日生清掃,在班級推選出。
“衛(wèi)生監(jiān)督崗”,進行檢查與監(jiān)督.對于積極主打掃衛(wèi)生的同學或小組,進行獎勵.同時進行愛護環(huán)境和花草的教育.
(四)、班干部的培養(yǎng)。
年級組一周工作計劃篇八
1、班級建設要走上正軌。
2、工作統籌安排。
班級建設方面，可以分為學生工作方面和班級文化建設方面：
學生工作。
監(jiān)督班委工作是否合格并且加以指導，幫助他們盡快成長起來，獨當一面；
與各科老師保持及時溝通，密切聯系，可以側面了解學生情況，有利于學生工作的開展。
班級文化建設。
安排座位之后，分小組進行值日安排，勞動委員督促做好本班衛(wèi)生；
完善班規(guī)制度，張貼班規(guī)，設立獎懲制度，將課堂紀律作為強調重點；
班級教室布置，集思廣益，盆栽、板報、勞動工具擺放等等，創(chuàng)造一個舒適的學習環(huán)境。
教學工作統籌安排方面：
教師最主要職責是講課，在進行班主任工作的同時，要對自己嚴格要求，認真?zhèn)浜谜n，認真講課，從學科教授方面在同學們心中樹立威信，同時抓緊一切時間完善自我，提高自我，多去聽前輩們講課，有問題及時向前輩請教，多交流多溝通。
總之，第一周工作的要把握的一個基本的原則是要營造出一種溫馨向上積極樂觀的氛圍，讓學生們喜歡你，只有這樣，才能順利展開下一步工作。
年級組一周工作計劃篇九
部署了開學相關工作。
1、辦理了插班生入學手續(xù)。
2、按課程計劃開足了各門課程。
3、對全體教師超周備課情況進行了檢查。
組織教師上交論文。
支部與團隊。
1、認真總結了“三聯三位”典型事例。
2、大隊部積極準備開學典禮。
3、對各班黑板報進行了檢查。
組織全校開展衛(wèi)生大掃除工作。
1、認真做好了開學的后勤保障工作。
2、對全校校舍進行全面的安全排查。
3、全校進行了衛(wèi)生大掃除，對學校所有教室、學校各部門和食堂進行了全面消毒，防止傳染病發(fā)生。
4、全校飲水機進行了檢查，消毒。
5、食堂工作人員進行了食堂衛(wèi)生的全面打掃和消毒。
6、做好了全校學費收費工作，及時發(fā)放了書籍.
1、周一迎接教科中心領導來校檢查開學工作。
3、全體行政下班聽課。
4、修訂《朝陽小學績效考核方案》。
1、繼續(xù)辦理插班生入學手續(xù)。
2、各班統計學生學籍異動情況，上交教育科相關表格。
3、本周五上午交學科教學計劃到教導處。
1、組織教職工參加無償獻血活動。
2、工會積極準備“三八”節(jié)慶祝活動。
3、舉行了“新學期齊律動讓理想與快樂一起飛翔”為主題的開學典禮。
4、收齊整理陽光寒假各項活動資料，并進行總結、評比。
5、周二下午二節(jié)課后召開值日老師會議。
1、繼續(xù)加強安全教育。
2、做春季傳染性疾病防控知識專題講座。
3、做好插班生的收費工作。
4、加強食堂管理，把好食品質量關。
年級組一周工作計劃篇十
對區(qū)域內的樹木進行整形修剪。
做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關部門。
燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響；
小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。
四、公共秩序。
代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。
對于小區(qū)內部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。
年級組一周工作計劃篇十一
一、全面實施規(guī)范化管理。
在原有基礎上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質量。
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度。
根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系。
從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務。
六、根據公司年度統籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據年度工作計劃，近階段的工作重點是:。
1、根據營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
年級組一周工作計劃篇十二
1、按項目建設指揮部辦公室要求，于12月x日前完成項目部工藝組20xx年的工作總結。
2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產所有工藝進行全面總結，對生產存在的問題進行討論。
3、與湖南化工醫(yī)藥設計院對接，要求設計院按項目計劃出各車間施工圖紙。
4、與項目部土建組配合，爭對于電解車間的施工隊進場作了準備工作。
5、繼續(xù)與項目指揮部設備組、電器組配合，討論一期工程建設中的設備及電器的方案狀況，不斷優(yōu)化完善。
6、認真核實設計院已出的電解車間工藝條件圖，并對需微調的地方進行全面核實調整，在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。
7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務。
年級組一周工作計劃篇十三
本周是六月的第二周，工作日從6月13日至6月18日，現將本周工作做以計劃。
1、經濟運行管理和經濟指標統計上報；
2、配合招商三局楊寧局長進行項目服務工作；
3、綜合局內部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。
5、積極參加統計局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動，并借此機會進一步加強與統計局的關系，以方便相關工作的順利開展。
本周，我將提高工作效率，對各項工作認真負責，在完成分內工作的同時，全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務。繼續(xù)保持謙虛嚴謹的工作作風，虛心向老同志、有經驗的同志學習，提高業(yè)務水平，將各項工作做好。
年級組一周工作計劃篇十四
本周是xx月的第二周，工作日從xx月x日至xx月xx日，現將本周工作做以計劃。
1、經濟運行管理和經濟指標統計上報；
2、配合招商三局楊寧局長進行項目服務工作；
3、綜合局內部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。
5、積極參加統計局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動，并借此機會進一步加強與統計局的關系，以方便相關工作的順利開展。
本周，我將提高工作效率，對各項工作認真負責，在完成分內工作的`同時，全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務。繼續(xù)保持謙虛嚴謹的工作作風，虛心向老同志、有經驗的同志學習，提高業(yè)務水平，將各項工作做好。
年級組一周工作計劃篇十五
1.負責全校教學信息組長及教學信息員的管理和教學信息收集、整理，并向有關部門反饋學生的合理意見和建議。
2.負責檢查學生的合理意見和建議的落實情況，為學校的決策提供信息支持。
3.做好全校教學信息工作學年或學期計劃，做好工作總結及材料收集及歸檔。
4.負責組織召開每月教學信息組長工作例會。
5.每學期召開一次全體大會，總結上學期工作，部署本學期工作。
6.結合六分制評教工作，編輯《瀟湘職業(yè)學院教學信息反饋意見及建議》。
二、教學信息組長職責。
1.負責本系教學信息員的日常管理工作。
2.負責教學信息的收集及整理，向教學信息助理或評估督導處反饋學生的合理意見和建議，反饋信息的落實情況。。
3.負責組織召開每半月教學信息員工作例會；每月末組織全系信息員召開信息階段總結例會和信息反饋會（邀請系領導、系學生會干部參加會議）。
4.條件成熟的情況下，參與組織六分制評教活動。
5.做好系部年度或學期信息工作計劃和總結。
1.負責收集學生對學校教學工作的意見、建議和各種教學動態(tài)信息。
2.反映教師在教學秩序、課堂教學、實踐教學、輔導答疑等其它教學環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況及教書育人和為人師表等方面的信息。監(jiān)督教師上課情況，及時反映問題，臨時突發(fā)事件請撥打教學監(jiān)督電話：（上班時間）。
3.反映學生在學習態(tài)度、學習方法、學習效果、學習紀律、學風建設以及學習負擔、學習中存在的問題和困難等其它教學環(huán)節(jié)的學習情況的信息。
4.反映教學管理方面的信息，如教學系或學校在教學管理工作中存在的問題，以及學生對改進教學工作、強化教學管理、提高教學質量等方面的意見、要求和建議。
5.反映教學條件的信息，如對課程（含教材、進度）、教學計劃、培養(yǎng)目標及自習、教學場所及教學設備等方面的意見和建議。
6.條件成熟的情況下，參與組織六分制評教活動。
7.班級學習活動信息。
8.教學信息員每周五下午將《信息反饋表》交至本系教學信息組長處。各系教學信息組長每個月最后一周周五下午下課后在評估督導處集合，匯總信息并并形成書面報告，由評估督導處審核報送校領導及相關部門處理。
年級組一周工作計劃篇十六
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語。誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好。不可忽視細節(jié)問題。對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）。
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006），應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。
以上，是我對20xx年5月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
年級組一周工作計劃篇一
馬上就要開始一個新的學期了。在新的學期，我將會擔任小學一年級的班主任。怎么說呢，我對這個工作不是很積極，不過既然學校這么安排，我當然欣然接受。小學一年級的學生都是剛剛開始上學，這時候的他們還不懂得上學要干什么，在學校里要學習什么。當然很多學生都已經在幼兒園直到了一些事情了，不過這些還是不夠的，相信隨著時間的不斷的深入，我會逐漸的將學生帶到學習的軌道上來的。
一、指導思想。
本學期將以學校工作計劃、德育工作計劃、教學工作計劃為指導，結合班級實際，與各位副班主任緊密合作，從點點滴滴做起，時時處處向學生進行有針對性的教育。
二、工作目標和要求。
1、培養(yǎng)、形成良好的班風。
2、引導學生養(yǎng)成良好的生活習慣、學習習慣、自護的意識與能力。
3、加強與家長的聯系與溝通，與家長密切配合，關心愛護每一位學生。
三、工作重點。
本學期班主任工作的重點是對學生進行常規(guī)訓練和安全教育，養(yǎng)成良好的學習習慣，營造良好的班級風貌，使學生講文明，懂禮貌，會學習，學會與他人合作，使他們盡快的適應學校環(huán)境，積極投入到學習當中，爭當成為一名合格的小學生。
四、采取的主要措施。
(一)班級環(huán)境方面：
1、根據學生的年齡特點，努力營造平等、和諧、進取的班級氛圍。在教室布置方面，可以設立“童年書吧(圖書角)”、“攀登之星”、“童年讀書墻(把學生讀過的書名自己涂畫下來，張貼在墻上)”。
2、班級環(huán)境除了教室布置外，內在的氛圍也很重要。努力培養(yǎng)學生愛書、讀書的興趣，使班級形成濃濃的書香環(huán)境要從學生入學開始滲透。通過評比、獎勵等措施，養(yǎng)成學生愛讀書的好習慣。
(二)常規(guī)教育方面：
1、合理利用升旗儀式、重大節(jié)日，加強對學生的德育教育。這學期利用教師節(jié)、國慶節(jié)和元旦等重大活動舉行一些有意義的主題班會，使學生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。
2、在班級衛(wèi)生方面，首先培養(yǎng)學生的維護意識，引導他們愛護校園一草一木，班級的角角落落。其次指導學生開展檢查督促工作，每天請同學來做檢查員，讓衛(wèi)生不太好的同學協助檢查員工作。再次，指導學生學習簡單的勞動方法，培養(yǎng)愛勞動、會勞動的意識。
3、充分利用班隊會的時間學習《一日常規(guī)》,《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，使學生在日常學習生活中逐漸養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。我將在班級內每周開展評星活動，以督促學生早日養(yǎng)成良好的行為習慣。對表現不夠好的學生，及時進行指導，加強教育。
4、由于一年級學生年齡較小，還不會自主游戲，所以教師要在課間時指導學生有序開展游戲活動。(游戲內容可以在體育課或活動課上學習，然后課間時班主任老師進行操練。)。
5、低年級的學生自護意識還比較弱，所以教師要不斷通過講解、反復強調，在活動中加強安全教育，以確保學生的身體健康。
(三)學會學習方面：
1、作為低年級教師，要從學生點滴的學習行為開始指導。不管是讀書、寫字還是聽課習慣，都要指導到位，監(jiān)督到位，以便學生盡快養(yǎng)成好的學習習慣。
2、良好的課堂紀律是學習的保障，相應的獎懲制度對學生會有激勵和約束作用，教師可以和學生共同制定幾條課堂堂規(guī)，并嚴格落實，使學生真正感受到獎懲的意義。這樣學生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中養(yǎng)成遵守課堂紀律的好習慣。
1、穩(wěn)定學生情緒，
2、強調安全問題。
(1)階梯課室還在施工，有沙石不可以玩耍;。
(2)運動場雜草較多，不可以去那里玩耍;。
(3)雖然現在還是夏天，但也不準在沒有大小陪同的情況下游泳;。
3、關注插班生，讓其到勒流購買校服，補齊所有的證件資料，并召生插班生會議。
4、把上學期發(fā)給學生的隊徽收回來，并讓學生購買紅領巾佩帶。
5、強調不誰學生帶飲料回校，應帶水杯來校到飲水機處裝水喝，不可開飲水機的水來玩。
6、男同學到廁所小便時不可以把尿液拉得到處是，也不可以把礦泉水瓶扔進廁所，堵塞廁所。
7、強調不準穿拖鞋回校，男生頭發(fā)長的要剪，女生頭發(fā)長的要扎起來，如果不扎起來就要剪點，不準披頭散發(fā)。
8、未滿12周歲的同學不準騎自行車回校，不管是外地還是本地的，如果要騎自行車回校，請帶戶口本回校到保安室登記，保安室會為單車編號指定位置擺放。
年級組一周工作計劃篇二
工作計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。以下是由本站pq小編為大家推薦的一年級班主任一周。
歡迎大家學習參考。
以學校德育教育的思路為指導，少先隊的工作為重心，結合學生的實際情況，通過開展富有兒童情趣的各種教育活動，培養(yǎng)學生良好的行為習慣和道德意識，增強學生的自我激勵、自我教育、自我管理的能力，積極探索個性培養(yǎng)的途徑。把本班建成具有“勤學、守紀、團結、向上”的班風，把學生培養(yǎng)成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人，做一位合格的社會主義建設者和接班人。
1、德育。
(1)通過各種途徑貫徹執(zhí)行《小學生日常行為規(guī)范》。
(2)以豐富多才的少先隊活動鼓勵學生爭做合格的小公民。
(3)力爭做好每位學生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進。
(4)關鍵抓好班級的紀律，重點做好轉化待進生特別是雙差生的教育工作。
(5)建立平等的師生關系，提高學生的自我鼓勵、自我教育、自我管理能力。
(6)結合“三八”等各種節(jié)日，進行愛國和尊敬父母的教育。
(7)加強環(huán)保教育，培養(yǎng)六種環(huán)境意識，做到“六個一”。
(8)“創(chuàng)建文明校園，文明班級，文明個人”為主題開展四個四多活動。
2、智育。
(1)繼續(xù)開展“課前一分鐘見聞談”活動。
(2)成績及表現好的同學要經常鼓勵，即要肯定成績也要不斷督促，使他們不斷取得進步。
(3)在學生中培養(yǎng)競爭意識，有“你追我趕”的比學風格。
(4)開展寫好字，讀好書，做好文的活動。舉辦故事會，詩歌朗誦會等活動。
(5)鼓勵學生努力學習，發(fā)展個性教育。
(6)學習經驗交流會。
3、體育、美育、勞育衛(wèi)生教育。
(1)、布置美化教室，按月更換優(yōu)秀作業(yè)，出墻報。
(2)、豐富課余生活，培養(yǎng)興趣，積極參加智能班活動。
(3)、認真做好兩操，開展有益、健康的課間活動。
(4)、培養(yǎng)勞動技能，在家做力所能及的家務。
(5)、開展“擁抱自然，保護環(huán)境”的活動。
二月份四月份。
1、制定好班級計劃;布置教室。1、舉辦“我愛大自然”的主題隊會。
2、引導學生適應新學期的學習。2、開展一次春游活動。
3、加強對學生行為習慣的訓練。五月份。
4、進行班干部的改選。1、喜洋洋迎五一。
三月份2、舉辦學習經驗的交流。
1、開展“我為母親送心意”的活動。3、著手寫。
工作總結。
2、加強對后進生的跟蹤工作。六月份。
3、加強開學初的行為習慣要求。1、輔導學生準備進行期末考試。
4、組織學生參加寫字、習作比賽。2、班主任寫學生操行評定。
我班現有學生58名，這些學生天真活潑，好奇心強，對班級非常熱心。但是有幾個孩子自制力比較差，管不住自己。還有幾個同學學習慣差，特別好動、偷懶，精力不集中。又因大都是獨生子女，家長嬌生慣養(yǎng)，沒有養(yǎng)成勞動的好習慣，不會勞動。不少同學思想中集體主義觀念淡薄，不知要為班級和他人著想。為了把班培養(yǎng)成一個凝聚力強、積極向上的班集體，讓學生的一切成為自覺。為此我特意做如下設想。
1、繼續(xù)抓好學生的常規(guī)教育，強化《小學生日常行為規(guī)范》的落實，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
2、師生中進行賞識教育，老師賞識學生，讓學生學會賞識自己，賞識他人。
3、積極配合學校、少先隊的各種活動，開展豐富多彩的爭做“五小公民”活動，培養(yǎng)學生強烈的責任感以及自我約束，自我管理的能力。
4、開展不同課型的活動，充分利用好班隊設計課，為學生設立一個展示才能的小舞臺，給一塊自由發(fā)展的空間。
1、抓好學生的常規(guī)教育。
根據《小學生日常行為規(guī)范》制定出本班的班規(guī)，帶領全班同學學習，采取一定的評比、競賽等措施，使班規(guī)落到實處，切實培養(yǎng)學生良好的行為習慣。特別是開學之初，班主任要靠上抓，深入學生，掌握苗頭，解決后傾向性問題。在班級要開展自評、師評等活動，并用制度規(guī)范學生的言行。
2、增強學生的集體榮譽感和凝聚力。
工作中，不斷用班級獲得的集體榮譽和成績激勵學生，形成團結向上的班級，在班級中形成向上的班風，教育學生要熱愛班級，為班級的利益著想，在思想意識中形成，我為班級，班級為我的思想，促使班集體建設不斷完善。
3、讓學生明確學習目的，端正學習態(tài)度，樹立起學習上的自信心，掀起比、學、趕、幫、超的新高潮，建立“手拉手”，“一幫一，一對紅”，互教互學，使學生在原有的情況下成績有所提高，學習興趣更濃。讓學生享受到成功的喜悅。
4.培養(yǎng)好班干部，充分發(fā)揮班級干部的作用，給予他們鍛煉的機會，培養(yǎng)工作的能力，支持他們開展各項工作，輔導他們配合班級的整體工作。引入競爭機制，讓班干部競爭上崗，給每一個同學提供一個公平展示自己的舞臺。
5、重視家校聯系。做好家訪工作，班主任及時與家長及時聯系，互通情況，個別教育指導，使其收到良好的效果。
6、提高自身素質。在做好班主任工作的同時努力學習有關教育方面的材料，不斷改進教學方法。認真?zhèn)浜谜n，在上課的過程中要特別注意開發(fā)學生的智力，善于誘導他們勤動腦，使其分析問題，解決問題的能力不斷提高，課后要及時總結經驗，吸取教訓。
7.衛(wèi)生工作落實到人，使人人有事，做事事有人做。上好兩操，講好個人、室內外衛(wèi)生，定期檢查，使學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
第一周。
1.總結暑假工作，提出新學期要求，做好新學期打算。
2.學習《小學生日常行為規(guī)范》和《學校管理條例》。
3.開展班委競選，提出要求。
第二周。
1.繼續(xù)抓好常規(guī)教育，進行常規(guī)訓練。
2.進行習慣養(yǎng)成教育，形成良好行為習慣。
3.感恩教師，學會尊敬的主題會。
第三周。
1.培養(yǎng)學生上課鈴聲一響，教室里要安靜。
2.加強勞動觀念教育，搞好個人和集體衛(wèi)生。
3.檢查班容班貌，儀容儀表。
第四周。
1.進行班級寫字比賽。
2.繼續(xù)抓好常規(guī)教育。
3.偉大的祖國，輝煌的成就的活動。
第五周。
1.慶“十一”，進行愛國主義教育。
2.進行班級口算比賽。
第六周。
1.對學生進行安全教育。
2.培養(yǎng)學生的參與意識和集體主義精神。
第七周。
1.繼續(xù)抓好紀律和學習目的教育。
2.進行班級朗讀比賽。
第八周。
1.繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教育。
2.進行尊敬父母的教育。
3.民族精神代代傳的活動。
第九周。
1、培養(yǎng)學生正確的是非觀念。
2、爭做文明禮貌學生。
第十周。
1.做有責任感的人。
2.繼續(xù)抓好法制和安全教育。
第十一周。
1、向學生進行學習目的教育，抓好復習教育。
2、繼續(xù)抓好常規(guī)教育。
3、開展手拉手，關愛互助。
第十二周。
1.歡樂運動，健康生活。
2.教育學生樹立正確的學習目的教育和審美觀念。
第十三周。
1.向學生進行愛國主義教育。
2.法律伴我成長。
第十四周。
1.進行勤儉節(jié)約教育。
2.對學生進行愛護公物教育。
第十五周。
1.生命只有一次的安全教育。
第十六周。
1.培養(yǎng)學生的集體主義觀念。
2.教育學生早睡早起，不能因天冷而貪眠。
第十七周。
1.再次進行學習目的的教育。
2.評選班級文明學生。
第十八周。
1.繼續(xù)鞏固上周活動內容。
2.舉行班級慶元旦演出。
第十九周。
1.制定復習計劃，鼓勵學生努力學習。
2.學習三好學生評選條件，準備評比。
第二十周。
搞好各類評比，樹立榜樣。
年級組一周工作計劃篇三
一、班級基本情況分析：
本班共有學生55名，其中男生31人，女生24人?；A參差不齊，班級整體學習成績一般，出現了兩極分化的趨勢。優(yōu)生能積極主動的學習，但不夠靈活，差生基礎不扎實，出現了知識斷層現象。總體上分析，全班學習態(tài)度還比較端正，由于處在小學階段的末期，面臨升學，有的在積極進取，有的失去了信心。針對本班學生的情況特制定以下工作計劃：
二、指導思想：
堅持“以人為本、以德為首”，圍繞“校園文化”建設這條主線，大力抓好班風班貌、學生文明禮儀。與時俱進，全面提高教育質量。根據學校的教育教學工作，結合本班學生的情況特點，進一步貫徹新形勢下的新教育精神，本學期我班將以全面推進素質教育，提高學生的綜合素質，幫助學生從小學跨入中學的大門為核心，深入開展各種活動。
三、工作目標：
1、在學生日常行為規(guī)范管理上形成特色。
2、培養(yǎng)學生良好的學習習慣，營造濃厚的學習氛圍，為六年級的畢業(yè)考試夯實基礎。
四、工作重點：
1、緊抓學生的日常行為規(guī)范。
2、建設班風和學風，使學生養(yǎng)成良好的學習習慣和學習風氣。
五、主要工作：
（一）進一步抓好行為規(guī)范教育。常規(guī)教育充分利用班隊會及晨會的時間學習《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，并在日常學習的過程中使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。我將在班級設立小小監(jiān)督崗，專門負責監(jiān)督檢查學生的日常行為，并在每周五進行一周總結，通過監(jiān)督崗的匯報，評出表現獎。對表現不夠好的學生，及時進行點撥，指導，加強教育，加強《小學生日常行為規(guī)范》的學習與教育，進行“主題班隊會活動”等途徑，提高規(guī)范教育的針對性和實效性，加強行為規(guī)范養(yǎng)成教育。重點抓學習習慣、遵章守紀習慣、文明禮儀習慣、勞動衛(wèi)生習慣的教育和訓練。
（二）加強學生的德育教育。
1、充分利用升旗儀式，重大節(jié)日，加強學生的德育教育。使學生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。
2、深化愛國教育，加強對學生的“五愛”教育。大力弘揚民族精神，引導學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。
3、結合基礎道德教育，強化“關心他人、誠實守信、尊老愛幼、遵紀守法”的教育，幫助學生規(guī)范品行，端正為他人服務的思想。
（三）班級紀律方面一個班級，要想有良好的班風，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點入手：
1、課堂紀律：首先師生共同制定班規(guī)班紀，并制定相應的獎懲辦法。這樣學生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學生將文字內化為行為。我們班的宗旨是說到就要做到。
2、課間紀律：課間是學生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點，采用師生共同參與的方式，開展腦際急轉彎、知識競猜等活動，增進師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學生要注意的危險活動和場地。
（四）衛(wèi)生方面：講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習慣，還能創(chuàng)設一個良好的學習環(huán)境。
1、個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好三勤，課桌勤清，物品勤擺，兩操勤做。
2、班級衛(wèi)生：每天早，中，晚分派值日生清掃，設立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進行檢查與監(jiān)督。對于主動，及時打掃學生給予鼓勵，并發(fā)給加分獎。
3、“人人爭做環(huán)保小衛(wèi)士”的主題教育：利用晨會和學生討論環(huán)保的重要性，說一說日常生活中如何做到環(huán)保，提一些合理化建議，收集環(huán)保方面的成就，在班中進行交流。
年級組一周工作計劃篇四
1、班級建設要走上正軌。
2、教學工作統籌安排。
班級建設方面，可以分為學生工作方面和班級文化建設方面：
學生工作。
監(jiān)督班委工作是否合格并且加以指導，幫助他們盡快成長起來，獨當一面；
與各科老師保持及時溝通，密切聯系，可以側面了解學生情況，有利于學生工作的開展。
班級文化建設。
安排座位之后，分小組進行值日安排，勞動委員督促做好本班衛(wèi)生；
完善班規(guī)制度，張貼班規(guī)，設立獎懲制度，將課堂紀律作為強調重點；
班級教室布置，集思廣益，盆栽、板報、勞動工具擺放等等，創(chuàng)造一個舒適的學習環(huán)境。
教學工作統籌安排方面：
教師最主要職責是講課，在進行班主任工作的同時，要對自己嚴格要求，認真?zhèn)浜谜n，認真講課，從學科教授方面在同學們心中樹立威信，同時抓緊一切時間完善自我，提高自我，多去聽前輩們講課，有問題及時向前輩請教，多交流多溝通。
總之，第一周工作的要把握的一個基本的原則是要營造出一種溫馨向上積極樂觀的氛圍，讓學生們喜歡你，只有這樣，才能順利展開下一步工作。
年級組一周工作計劃篇五
周四：
1、學生教科書、教輔書分發(fā)。(楊俊會)。
2、教師讀書《論語》、《做最好的班主任》、《送給老師的心靈雞湯》撰寫讀后感并將電子稿、文本稿發(fā)送、上交到科研處。(全體教師)。
3、學生閑暇作業(yè)檢查評，每班評選十名“閑暇作業(yè)小明星”。(各班主任)。
4、按照學校要求今周設計完成教室內黑板報。
5、確定本學期級部教育宣傳通訊分工(楊梅)。
6、七年級一班負責周四學校餐廳清掃任務。(韓志方)。
周五：
1、各班召開開學收心班會，總結上學期工作，安排班級近期工作。(各班主任)。
2、各班對學生桌次、班干部進行微調。(各班主任)。
3、幫助學生制定本學期學習、綜合素質評價奮斗目標。(各班主任)。
4、級部對各班宿舍、教室、衛(wèi)生區(qū)、餐廳衛(wèi)生進行檢查評比。(楊俊會)。
msn（中國大學網）。
年級組一周工作計劃篇六
1每一個月出一期調研報告，報告具體內容由職業(yè)與就業(yè)發(fā)展協會指派任務或內部自行考慮決定，內容具體為關注同學們的生活，學習，思想動態(tài)，社會就業(yè)形勢，行業(yè)動態(tài)，就業(yè)先鋒動態(tài)等方面。繼續(xù)完善本部與其它職能部門的交流和合作。2部門例會每一到兩周一次，具體時間和地點根據具體情況而定。
二、內部建設。
1調研員培訓：關于培訓方面，在積極配合學校內部專業(yè)培訓的基礎上，我們將定期在每次例會上邀請往屆部長，優(yōu)秀調研員與大家見面交流，做經驗之談。
2調研報告的推陳出新：調研報告的風格和形式，力爭簡潔全面，新穎，報告所關注的對象主要仍是同學們的衣食住行，校園動向及社會就業(yè)形勢，行業(yè)剖析等。另可在校網站或以海報的形式向同學征集調研主題。
三、外部合作。
1加大調研部與協會其他部門的交流合作，與各部門相互合作，多加交流。
2本學年要加強與其它學校相應部門的交流聯系，有時間要經常做工作交流。
3積極參加協會報紙的、宣傳欄板塊的工作，積極參加協會組織的活動。
四、擴大調研部的影響力。
本年度本部應加大宣傳力量，本部所做出的的報告，所得反饋信息盡量投向校網站，校報和本部bbs，必要的`話以海報形式張貼于眾。同時相關調研的方式可以通過網絡的力量來進行跟多的調研。
重視網絡版塊，加強對已有郵箱的宣傳，讓更多同學通過電子郵件聯系我們，同時向同學們經常瀏覽的星光論壇和校內網內建立調研部自己的天地，在網友有一定的了解的情況下，建立調研部自己的貼吧，讓同學們暢所欲言。
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年級組一周工作計劃篇七
開學伊始，本學期我擔任了七(2)班的班主任工作，已經三年沒有當班主任的我感到一種莫名的壓力，深知任重而道遠。俗話說：“萬事開頭難”，的確，任何一件事情開頭是最重要的，同時又是最難的。教學同樣也不例外，所以要做好初中階段的班主任工作一定要把握好初一新生入學教育這一環(huán)節(jié)。假若能夠把握好，以后開展的工作就可以達到事半功倍的效果。學生從小學進入初中，迎接他們的是全新的學習環(huán)境——新同學，新老師，新的課程，新的學習方法等。剛進入初中的初一新生從心理上對別人的依賴程度還非常高，非常需要老師及時而積極的引導。因此，做好初一新生入學教育工作是每一個初一班主任必須做好的第一件事情，也是關系到整個班集體是否能健康發(fā)展的關鍵?；瘔毫閯恿?，為開展好本學期的班主任工作，特擬定如下班主任工作計劃：
一、學生情況分析。
我班共有學生59人，女生34人，男生25人;住校生37人，其中女生23人，男生14人;留守兒童25人。全體學生剛到校都比較遵守紀律，有良好的班風和集體榮譽感，可塑性強。我班的學生多數認真，懂事，他們在學習方面的信心與激情都是十分濃烈的?？蓮男W到初中課程的增多，作息時間的變化，剛進校的他們不習慣，需要加強養(yǎng)成教育。之前從未住過校，年齡確實偏小，自控能力比較弱，因此需要花比較多的時間去抓紀律，培養(yǎng)他們的自理、自立能力。合作意識較差，得花精力進行團隊教育。
二工作目標。
本學期，在完成學校安排的工作之外，我還制定了以下目標：
1、形成全班團結一致的班集體,遵守學校規(guī)章制度;形成團結奮進，超越自我的班風。
2、學生嚴格遵守學校規(guī)章制度，端正學習態(tài)度，明確學習目的。培養(yǎng)學生良好的學習習慣，提高學習興趣，使學生主動學習，確保學習成績優(yōu)異。
3、強化《中學生日常行為規(guī)范》和《中學生守則》的落實，培養(yǎng)學生良好的行為習慣，做到有禮貌、講文明、守紀律、講衛(wèi)生。在校內要尊重老師，主動打招呼;在參加公眾場合注意班級面貌，保持安靜，遵守紀律等。
4、建立一支有進取心，能力較強的班干部隊伍。健全班委會，明確分工，提高學生的管理能力。4、鼓勵學生大膽創(chuàng)新，勇于表現自己，多參加學校、班級的活動，如繪畫、作文片斷寫作等比賽。
5、多與學生交流，讓學生感受到老師的存在，做學生學習上的引導者，生活上的領路人。
6、在學生的自覺性和集體榮譽感上多下功夫，開展團隊教育，讓班級變得團結有活力。
7、做好弱勢學生工作。在這方面我準備多與他們的家長聯系，雙方共同來督促其認真學習，培養(yǎng)其積極向上的學習態(tài)度,培養(yǎng)學差生的自尊心和自信心。
三具體措施。
1、抓好班級一日常規(guī)的管理，實施培養(yǎng)學生良好習慣的養(yǎng)成教育。
2、每周的班會課用來總結上周工作，安排強調本周工作或者上主題班會。班會課上組織學生學習《中學生日常行為規(guī)范》、《中學生守則》，促進良好的班風、學風的形成。
3、隨時對學生進行安全教育，本學期是“洗澡高峰期”，一定要給學生打好預防針，并可利用教學時間或班會時間教他們一些安全小知識。
4、加強與科任老師的聯系溝通，開學之初開一次學科教師會，之后常與教師們交。
5、要隨時了解學生的早讀情況，一旦發(fā)現有問題，就長時間的加強訓練;晚自習如無其他老師我又無特殊事，一定到班上監(jiān)督并輔導學生學習。
6、寢室管理上，常去學生寢室，關心學生，讓他們適應集體生活，學會自立。
7、利用課余、周記本等與學生談心交流，了解學生的思想動態(tài)，及時疏導、解決學生的問題。
8、通過學校和班級的各種活動，培養(yǎng)學生自信心和主人翁意識，增強班級凝聚力。
9、切實抓好本班的衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作。實行學生一組負責一周制度，重視學校的大掃除和值周工作，創(chuàng)造清潔衛(wèi)生舒適的學習環(huán)境。。
10、多巡堂，多查午休，時刻留意學生的情況。
11、每月一次考試，語數外三科一起考，并對相應的優(yōu)異成績以之鼓勵。
12、對有問題的學生，一定要多次與之交談，先相信，先軟后硬，不可輕縱。
13、隨時對學生進行安全教育，本學期是“洗澡高峰期”，一定要給學生打好預防針，并可利用教學時間或班會時間教他們一些安全小知識。
14、本學期要注意學生的青春期心理變化，預防學生早戀。
15、在學困生方面，實行一幫一的方式，時間安排上，也要給學困生緊一點，要求嚴一點。
16、開學初讓學生擬定學習計劃，寫上學習時間安排和學習目標，每生也要求寫上自己的激勵語與名字，放在自己桌前，隨時鞭策自己。
17、以各個節(jié)假日為契機開展各種活動，進行思想教育。結合教師節(jié)，開展尊師重教，文明有禮的活動;結合中秋節(jié)，進行民族傳統的教育;結合國慶節(jié)，進行愛國主義教育;結合元旦節(jié)，進行傳統文化的教育。
18、學校教育與家庭教育相結合。平時通過電話、家訪等途徑加強與家長的聯系溝通，使家長對孩子在校表現做到心中有數，請家長協助鼓勵或幫助學生，作好學生的思想工作，同時，向家長了解學生在家的表現，及時找到問題所在，對癥下藥。結合本班情況開好家長會，針對學生的現狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學生三位一體的教育模式。
四、具體工作安排。
第一周：組織新生報名注冊，入學教育。：
第二周：一是配合學校對新生進行養(yǎng)成教育;二是選拔臨時班干部負責維持紀律，衛(wèi)生和兩操等，提出要求，知道如何開展工作;三是慶祝中秋節(jié)、教師節(jié)。
第三周：一是組織學生進行安全、衛(wèi)生、紀律教育;二是學習班規(guī)，切實落實《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范實施細則》;三是完成班級環(huán)境布置。
第四周：一是確定班委會成員，組建班委會并召開第一次班委會，培訓班干部;二是加強勞動觀念教育，搞好個人和集體衛(wèi)生;三是抓好常規(guī)教育，進行常規(guī)訓練;進行習慣養(yǎng)成教育，形成良好行為習慣。
第五周：開展理想教育活動，讓學生為自己確立理想，讓理想為人生之船航行指明方向。
第六周：慶“國慶”，進行愛國主義教育。主題教育：熱愛祖國、學會做人、學會學習、學會發(fā)展。
第七周：一是讀書活動開展。二是繼續(xù)抓好課堂常規(guī)教育和紀律和學習目的教育。三是對學生進行法制教育和禁毒教育。
第八周：理解父母、孝敬父母思想道德教育：感恩的心主題班會。
第九周：一是組織學生積極參加桐梓河教研聯會的相關活動。二是期中考試動員、考風考紀教育。復習迎考。
第十周：組織期中考試。
第十一周：期中考試得失談：明確學習目的。學生各自反思，在反思中求進步。主題班會：學習經驗交流會。
第十二周：挫折教育：“強者之路”心理品質系列教育，讓期中考試中成績不理想的學生，找回自信，笑對一切。
第十三周：舉行硬筆書法比賽。
第十四周：班風班紀反思整頓：對開學以來班級情況進行總結并對各方面措施進行及時完善和調整。主題教育：發(fā)掘潛能，和諧發(fā)展。
第十五周：舉行詩歌朗誦比賽。
第十六周：主題班會，誠信教育。
第十七周：按照學生的興趣小組，開展相關的興趣活動。
第十八周：主題教育：新的開始，新的希望。非統考科目期末考試。開展元旦慶?；顒?。
第十九周：期末考試動員、考風考紀教育。復習迎考。
第二十周：復習迎考。期末考試。
一、班級學情分析。
四年一班共有學生23人，其中女生11人，男生12人。大部分學生較聰明，思維活躍，學習態(tài)度較端正，養(yǎng)成了良好的行為和學習習慣，作業(yè)能認真完成，有一定的互相競爭意識。能按照《日常行為規(guī)范》和《小學生守則》的要求來做，對基礎知識的掌握牢固，能按要求去完成學習任務，有一定的學習能力，成績優(yōu)良。但也有少數學生沒有很好的學習和行為習慣，自制力較差，課堂參與意識差，對學習缺乏興趣，缺乏學習的主動性和自覺性，成績很差。從上學期各課成績來看，班級總體情況兩極分化情況較突出，一部分后進生將是本學期班級工作的重點。班級的學風、班風的建設需要進一步加強。
二、總體計劃:。
培育班級的健康向上的靈魂，以學生的長遠發(fā)展為目標，保證班級的全面進步、領先，形成良好的班風、學風，培養(yǎng)祖國未來需要的人才。不斷超越、不斷進步，讓每個學生的潛能和智慧均得以充分開發(fā)。把育人當頭等大事來抓，讓學生學會做人，學會求知，學會發(fā)展。先養(yǎng)成良好的紀律、學習、處世習慣，先嚴而得以形成，后寬以形成良好的氛圍。不斷修正，不斷開拓。
(一)、開學準備工作:。
1、布置教室，在黑板上寫出歡迎回家，譜寫新曲八個大字。
2、環(huán)境美化，將墻壁換上新內容。
3、打掃教室，包括地面的清潔及窗臺的清洗。
4、整理桌凳，安排座位，針對上學期班級工作開展班干部選舉活動。
5、發(fā)書，發(fā)本。6、演講，讓學生知道到學校的任務、責任。
第一類:每天必做的事情。
1、值日生日記，值日生檔案，班級日記，安全記錄。
2、每日一句。按座位寫。
3、中午的休息的安排，課前安排。
4.放學以前的工作小結，布置作業(yè)。
6、檢查學生的行為規(guī)范，由學生自己檢查，尤其是學生的個人衛(wèi)生。
7、值日生小結，總結當天的值日情況，提出問題并建議改正措施。
8、做好每日積累，午間的素質教育，開展好第八節(jié)課的活動課。
9、有計劃、有內容的做好晨讀工作。
第二類:每周必做的事情。
1、小組評比，每周評出一個先進小組。
2、每周一次數學計算題比賽，培養(yǎng)學生對待學習要認真仔細的態(tài)度。
3、組織班會，由班干部找班會主題，利用班會來滲透素質教育。
4、每周組織一次數學“小探討”，和同學們一起交流這一周學習數學的心得與感受，最重要的是交流這一周來在數學學習中的困難。
5、周六放學前對下周的安排。
6、總結本周路隊管理中所存在的問題。
第三類:每月必做的事情。1、進行月底摸底，獎勵有所進步的學生。
2、統計一個月來作業(yè)全交名單。(同上)。
3、對學生的鼓勁加油。
4、給班干部提建議，給班主任提意見。
5、樹立學生的自信心，積極參加學校的各種活動。
1.以人為本，對人有禮貌，教育學生成為一個正直，善良，智慧，健康的人。
2.營造一個溫馨，和諧，自然的學習環(huán)境，讓學生到了班里就象回到了家里一樣。
3.教會學生學會生存，學會與人相處，學會付出和愛。學會發(fā)展，學會學習。
4.獎罰分明，寬容為本，弘揚正氣。利用各種活動增強班級的凝聚力，讓每一個學生都為班級而自豪。
5.關愛每一個學生，走進每一個學生的心里，成為學生的真正意義上的朋友，為學生排憂解難，樹立信心。
6.上好每一節(jié)課，認真抓好課堂紀律，讓班級永遠充滿活力，積極，向上，永爭第一!
7、對學生進行思想品德教育，樹立遠大理想，端正學習態(tài)度，明確學習目的，提高學習興趣，使學生主動學習，提高學習成績。
8、鼓勵學生大膽創(chuàng)新，堅持真理，勇于探索，敢于競爭，開啟智慧，為祖國培養(yǎng)創(chuàng)新性人才。9、對學生進行行為習慣養(yǎng)成教育，使學生成為有禮貌、講文明、守紀律、講衛(wèi)生的好學生。10、積極參加學校組織的各項活動，使學生在活動中受到教育。
11、嚴肅紀律，健全班委會，明確分工，提高學生的管理能力。
12、貴在平時，一定要做好平時的各項工作，增加工作的前瞻性，扎扎實實，立足未來，一定要取得各項工作的最后勝利。
13、對學生進行分層次教學，以好帶差。不讓一個學生掉隊，讓每一個學生都能快樂的成長。
14、精心設計每一節(jié)課，提高教學效率。
四、具體實施措施。
(一)、常規(guī)教育。
1、充分利用班隊會的時間學習《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》,并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣.如:見師長熱情問好，上下樓梯學會禮讓。教給學生待人接物的基本禮儀。
2、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用,增強學生的榮譽感,使學生心中有他人,有集體.比如:可以利用語文課對學生進行思想行為教育.，通過各種方式進一步規(guī)范學生的行為習慣。
(二)、班級紀律。
1、課堂紀律。
利用自習和班隊會等時間師生共同制定班規(guī)班紀,并制定相應的獎懲辦法.這樣學生既感到有努力目標,又有約束力,而且可以在不知不覺中遵守紀律.由于是孩子們自己制定的,這樣變被動的`各種要求為主動的行為,有助于學生將文字內化為行為.我們班的宗旨是說到做到，言行一致。
2、課間紀律。
做到三輕。注意輕聲快步靠右行。
4、路隊紀律。
為了讓學生養(yǎng)成良好的行為習慣,適應集體生活，要求學生做到不僅做到快,靜,齊,而且能夠進行自主管理.做到高高興興上學，平平安安回家。
(三)、衛(wèi)生。
1、個人衛(wèi)生:要求衣著整潔,常剪指甲，飯前便后洗手。
2、班級衛(wèi)生:每天早晨、上午大課間、中午、下午大課間分派值日生清掃,在班級推選出。
“衛(wèi)生監(jiān)督崗”,進行檢查與監(jiān)督.對于積極主打掃衛(wèi)生的同學或小組,進行獎勵.同時進行愛護環(huán)境和花草的教育.
(四)、班干部的培養(yǎng)。
年級組一周工作計劃篇八
1、班級建設要走上正軌。
2、工作統籌安排。
班級建設方面，可以分為學生工作方面和班級文化建設方面：
學生工作。
監(jiān)督班委工作是否合格并且加以指導，幫助他們盡快成長起來，獨當一面；
與各科老師保持及時溝通，密切聯系，可以側面了解學生情況，有利于學生工作的開展。
班級文化建設。
安排座位之后，分小組進行值日安排，勞動委員督促做好本班衛(wèi)生；
完善班規(guī)制度，張貼班規(guī)，設立獎懲制度，將課堂紀律作為強調重點；
班級教室布置，集思廣益，盆栽、板報、勞動工具擺放等等，創(chuàng)造一個舒適的學習環(huán)境。
教學工作統籌安排方面：
教師最主要職責是講課，在進行班主任工作的同時，要對自己嚴格要求，認真?zhèn)浜谜n，認真講課，從學科教授方面在同學們心中樹立威信，同時抓緊一切時間完善自我，提高自我，多去聽前輩們講課，有問題及時向前輩請教，多交流多溝通。
總之，第一周工作的要把握的一個基本的原則是要營造出一種溫馨向上積極樂觀的氛圍，讓學生們喜歡你，只有這樣，才能順利展開下一步工作。
年級組一周工作計劃篇九
部署了開學相關工作。
1、辦理了插班生入學手續(xù)。
2、按課程計劃開足了各門課程。
3、對全體教師超周備課情況進行了檢查。
組織教師上交論文。
支部與團隊。
1、認真總結了“三聯三位”典型事例。
2、大隊部積極準備開學典禮。
3、對各班黑板報進行了檢查。
組織全校開展衛(wèi)生大掃除工作。
1、認真做好了開學的后勤保障工作。
2、對全校校舍進行全面的安全排查。
3、全校進行了衛(wèi)生大掃除，對學校所有教室、學校各部門和食堂進行了全面消毒，防止傳染病發(fā)生。
4、全校飲水機進行了檢查，消毒。
5、食堂工作人員進行了食堂衛(wèi)生的全面打掃和消毒。
6、做好了全校學費收費工作，及時發(fā)放了書籍.
1、周一迎接教科中心領導來校檢查開學工作。
3、全體行政下班聽課。
4、修訂《朝陽小學績效考核方案》。
1、繼續(xù)辦理插班生入學手續(xù)。
2、各班統計學生學籍異動情況，上交教育科相關表格。
3、本周五上午交學科教學計劃到教導處。
1、組織教職工參加無償獻血活動。
2、工會積極準備“三八”節(jié)慶祝活動。
3、舉行了“新學期齊律動讓理想與快樂一起飛翔”為主題的開學典禮。
4、收齊整理陽光寒假各項活動資料，并進行總結、評比。
5、周二下午二節(jié)課后召開值日老師會議。
1、繼續(xù)加強安全教育。
2、做春季傳染性疾病防控知識專題講座。
3、做好插班生的收費工作。
4、加強食堂管理，把好食品質量關。
年級組一周工作計劃篇十
對區(qū)域內的樹木進行整形修剪。
做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關部門。
燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響；
小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。
四、公共秩序。
代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。
對于小區(qū)內部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。
年級組一周工作計劃篇十一
一、全面實施規(guī)范化管理。
在原有基礎上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質量。
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度。
根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系。
從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度。
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務。
六、根據公司年度統籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據年度工作計劃，近階段的工作重點是:。
1、根據營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
年級組一周工作計劃篇十二
1、按項目建設指揮部辦公室要求，于12月x日前完成項目部工藝組20xx年的工作總結。
2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產所有工藝進行全面總結，對生產存在的問題進行討論。
3、與湖南化工醫(yī)藥設計院對接，要求設計院按項目計劃出各車間施工圖紙。
4、與項目部土建組配合，爭對于電解車間的施工隊進場作了準備工作。
5、繼續(xù)與項目指揮部設備組、電器組配合，討論一期工程建設中的設備及電器的方案狀況，不斷優(yōu)化完善。
6、認真核實設計院已出的電解車間工藝條件圖，并對需微調的地方進行全面核實調整，在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。
7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務。
年級組一周工作計劃篇十三
本周是六月的第二周，工作日從6月13日至6月18日，現將本周工作做以計劃。
1、經濟運行管理和經濟指標統計上報；
2、配合招商三局楊寧局長進行項目服務工作；
3、綜合局內部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。
5、積極參加統計局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動，并借此機會進一步加強與統計局的關系，以方便相關工作的順利開展。
本周，我將提高工作效率，對各項工作認真負責，在完成分內工作的同時，全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務。繼續(xù)保持謙虛嚴謹的工作作風，虛心向老同志、有經驗的同志學習，提高業(yè)務水平，將各項工作做好。
年級組一周工作計劃篇十四
本周是xx月的第二周，工作日從xx月x日至xx月xx日，現將本周工作做以計劃。
1、經濟運行管理和經濟指標統計上報；
2、配合招商三局楊寧局長進行項目服務工作；
3、綜合局內部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。
5、積極參加統計局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動，并借此機會進一步加強與統計局的關系，以方便相關工作的順利開展。
本周，我將提高工作效率，對各項工作認真負責，在完成分內工作的`同時，全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務。繼續(xù)保持謙虛嚴謹的工作作風，虛心向老同志、有經驗的同志學習，提高業(yè)務水平，將各項工作做好。
年級組一周工作計劃篇十五
1.負責全校教學信息組長及教學信息員的管理和教學信息收集、整理，并向有關部門反饋學生的合理意見和建議。
2.負責檢查學生的合理意見和建議的落實情況，為學校的決策提供信息支持。
3.做好全校教學信息工作學年或學期計劃，做好工作總結及材料收集及歸檔。
4.負責組織召開每月教學信息組長工作例會。
5.每學期召開一次全體大會，總結上學期工作，部署本學期工作。
6.結合六分制評教工作，編輯《瀟湘職業(yè)學院教學信息反饋意見及建議》。
二、教學信息組長職責。
1.負責本系教學信息員的日常管理工作。
2.負責教學信息的收集及整理，向教學信息助理或評估督導處反饋學生的合理意見和建議，反饋信息的落實情況。。
3.負責組織召開每半月教學信息員工作例會；每月末組織全系信息員召開信息階段總結例會和信息反饋會（邀請系領導、系學生會干部參加會議）。
4.條件成熟的情況下，參與組織六分制評教活動。
5.做好系部年度或學期信息工作計劃和總結。
1.負責收集學生對學校教學工作的意見、建議和各種教學動態(tài)信息。
2.反映教師在教學秩序、課堂教學、實踐教學、輔導答疑等其它教學環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況及教書育人和為人師表等方面的信息。監(jiān)督教師上課情況，及時反映問題，臨時突發(fā)事件請撥打教學監(jiān)督電話：（上班時間）。
3.反映學生在學習態(tài)度、學習方法、學習效果、學習紀律、學風建設以及學習負擔、學習中存在的問題和困難等其它教學環(huán)節(jié)的學習情況的信息。
4.反映教學管理方面的信息，如教學系或學校在教學管理工作中存在的問題，以及學生對改進教學工作、強化教學管理、提高教學質量等方面的意見、要求和建議。
5.反映教學條件的信息，如對課程（含教材、進度）、教學計劃、培養(yǎng)目標及自習、教學場所及教學設備等方面的意見和建議。
6.條件成熟的情況下，參與組織六分制評教活動。
7.班級學習活動信息。
8.教學信息員每周五下午將《信息反饋表》交至本系教學信息組長處。各系教學信息組長每個月最后一周周五下午下課后在評估督導處集合，匯總信息并并形成書面報告，由評估督導處審核報送校領導及相關部門處理。
年級組一周工作計劃篇十六
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語。誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好。不可忽視細節(jié)問題。對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）。
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006），應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。
以上，是我對20xx年5月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。