一篇好的心得體會應(yīng)該包含具體的案例和感悟，能夠清晰地展示自己的成長和發(fā)展。寫心得體會時，我們可以適當加入實例和案例，以使文章更具說服力和可讀性。以下是小編整理的一些心得體會范文，希望能給予大家一些啟示。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇一
愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。
任何一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。
同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。
所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。
愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。
愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。
熱愛本職，就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動，努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽感。
一個人，一旦愛上了自己的職業(yè)，他的身心就會融合在職業(yè)工作中，就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)。
敬業(yè)就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責，一個人只有首先尊重自己的職業(yè)，才能喚起他人對其職業(yè)的尊敬，才能使其從事的行業(yè)煥發(fā)光彩。
不論在哪個時代、哪個年代，愛崗敬業(yè)作為一個詞語都有他不可替代的光芒以及深厚的內(nèi)涵意義，在具備務(wù)實精神的現(xiàn)在社會，尤為重要。
我認為，“愛崗敬業(yè)”的實質(zhì)就是腳踏實地，勤奮務(wù)實，一步一個腳印地做好工作。
在我們信息化辦的日常工作中，看似每天都在做著一些微不足道的小事，但是我們每個人都會覺得自己肩頭的擔子并不輕。
因為這些工作雖然瑣碎，但是一件處理不好就會影響到其他同事、其他工作的工作，影響到整體的效率。
是我們常德人的面子，個人的面子不重要，但是這關(guān)系著整個常德市人民政府的臉面，關(guān)系到常德六百多萬人口的面子，這個時候，你還能說，這是小事么?周總理曾說過：外交無小事，其實各行各業(yè)都是這個道理，沒有日常點點滴滴的努力工作積累，就不會有美好的未來。
我們個人也因此會擁有更加寬廣的發(fā)展空間。
我們把每一件工作中看起來很小的事情都把他做好、做精、做細，我們的工作才能出更多的成績，我們自身的能力，也才會有所突破!
"愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)"。
這句話怎么講呢?如果敬業(yè)是一個態(tài)度問題，那么精業(yè)應(yīng)該算是什么問題?精業(yè)應(yīng)該算是能力問題。
其實說到這一點呢，我很慚愧，因為我自己在工作很多方面都存在一些不足。
所以我雖然也做了一些工作，但是總的來講，自己能夠做的也還很有限。
今天在這個地方，也就借這個機會給自己一點壓力，今后我會積極加強學(xué)習并向大家請教，爭取盡可能短的時間內(nèi)盡自己最大努力在工作能力上有所突破!
做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個腳印地做好工作，我們才會認識到以往工作的不足，提高認識，我們才能取得真績實效!
信息化辦的工作在其他的人眼中看起來或許別人會覺得還算是一個相對輕閑的工作部門,但是這個看似輕閑的工作卻對我們的專業(yè)性提出了極高的要求。
為了適應(yīng)工作，我沒有放松學(xué)習，珍惜每一次學(xué)習的機會，我不懂就問，對于每一項工作，我都以著高度的責任感，滿腔的熱情，從最基本的做起，熟悉自己的專業(yè)知識。
在信息化辦一年的時間里，我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增進了解，溝通了感情，建立了友誼，而且讓我真切感受到，信息化辦是一個團結(jié)的集體，身在其中，我感到無比驕傲和自豪。
我相信在以后的日子里，只要始終堅持求真務(wù)實的精神，認清自己肩負的擔子，熱愛本職、注重團結(jié)，勇于改革、努力提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一步一個腳印地做好正在做的事情，為信息化辦的明天盡一份自己的光和熱。
愛崗，就是熱愛所在的崗位，敬業(yè)就是敬重所從事的職業(yè)。
愛崗敬業(yè)不僅僅是一種行為，更是一種理念，是一種源于內(nèi)心產(chǎn)生的對所從事職業(yè)的敬畏之心，體現(xiàn)在對他人的尊重和提供滿意服務(wù)后產(chǎn)生的滿足感，內(nèi)涵是外界與自我的肯定，是一種積極的正能量，且能夠不斷形成良性循環(huán)。
敬業(yè)理念的形成需要他律，更需要自律。
具有敬業(yè)理念的人將收獲更多的認可與尊重，也是個人素養(yǎng)自我完善的一個重要方面。
隨著當前社會經(jīng)濟迅猛發(fā)展，利益至上的經(jīng)濟定律逐漸改變著人們的思想。
愛崗敬業(yè)和奉獻精神作為計劃經(jīng)濟時代的特有產(chǎn)物已不適用于當前社會。
持有這種觀點的人群不在少數(shù)，在經(jīng)濟發(fā)達發(fā)地區(qū)尤為如此。
由此而產(chǎn)生的信仰缺失、腐化墮落、權(quán)錢交易、尸位素餐比比皆是，不勝枚舉。
一種精神的存在與否取決于是否需要，愛崗敬業(yè)和奉獻精神在當今時代真的江河日下、窮途末路了嗎?恰恰相反，物以稀為貴，正因為這種精神的稀缺才彰顯了他的珍貴。
市場經(jīng)濟的確對人們的思想產(chǎn)生了巨大的沖擊，也在客觀上導(dǎo)致了許多問題，但奉獻精神始終是我們中華民族最優(yōu)秀的品質(zhì)之一，是構(gòu)成中華民族脊梁的主要要素之一，正是奉獻精神的存在，我們才擺脫了長達百年的屈辱歷史。
沒有一代又一代優(yōu)秀的中國人兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻，我們依舊在列強的鐵蹄下呻吟，依舊饑餓在與死亡的`邊緣徘徊，依舊是亡國之奴、喪家之犬。
如今我們的國家正在逐步走向強大，這些不是某個神仙或者上帝賜予的，而是無數(shù)有著奉獻精神的真正的中國人一步一步干出來的。
之所以現(xiàn)在談奉獻的人少了，是因為我們躺在先烈的成就之上安逸的太久了，沒有了危機感，沒有了使命感，沒有了責任感，只圖私利，不謀大業(yè)，小富即安，寡廉鮮恥。
有權(quán)者一朝權(quán)柄在握，不知百姓疾苦，只顧中飽私囊，妻妾成群，縱子行兇，為官一任，造禍一方;有錢者滿腹利益至上，但求財源廣進，行事無法無天，背信棄義，唯利是圖，黑白并舉，氣焰囂張。
正因為存在這樣那樣的現(xiàn)象，敬業(yè)與奉獻幾乎成了愚蠢的代名詞。
改變整個社會的觀念很難，但塑造一個服務(wù)對象的觀念不難。
作為一個還有良知的中國人，一個還愿意把敬業(yè)理念與奉獻精神作為做人準則的志愿者，我們愿意用自己微薄之力感染身邊的人。
星星之火，可以燎原，眾志成城，建我家園。
今年，在全市上下深入開展作風建年活動之際，市委組織部組織全市組工干部開展知足感恩、愛崗敬業(yè)活動十分必要。
當前，在我國經(jīng)濟、社會取得巨大成績的同時，各種社會矛盾、不良風氣極易使人心態(tài)失衡，而一旦心態(tài)失衡，就會迷失人生方向甚至走上犯罪的道路，對個人、家庭、社會帶來無可挽回的損失。
擺正心態(tài)，作為一個組工干部就要經(jīng)常知足感恩，每天愛崗敬業(yè)。
下面是我個人對知足感恩、愛崗敬業(yè)的心得體會
一回眸過去，心存感恩。
一眨眼，風風雨雨的四十三年已匆匆流逝，踏上人生工作崗位也已是20個年頭，如今的我擁有了一個令人幸福的家庭，有了一份令人向往的工作，有了一定的物質(zhì)財富，生活也發(fā)生了翻天覆地的變化。
回想過去，我所擁有的一切，雖然同自己努力奮斗的有關(guān)，但更多的卻是大家對我的關(guān)愛。
我的不少同學(xué)、朋友、熟人他們有的比我努力，有的比我聰明，有的比我能力強，但很多都不如我。
因此我內(nèi)心深處更多的是一份感恩之情。
首先感謝父母。
從小我家家境貧困，但父母非常恩愛、勤勞，他們不僅給了我生命，撫育了我，更教會了我團結(jié)拚搏、勤勞善良，樂觀向上的人生態(tài)度。
感謝我的妻子、女兒，她們給了我一個溫馨的家園，品嘗到了生活多重樂趣。
感謝老師，是他們領(lǐng)我進入知識殿堂，給了我知識和能力，讓我有機會邁入干部的大門;感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友，他們關(guān)心、幫助使我在工作和生活中克服了許多困難，讓我學(xué)會與人相處，學(xué)會用寬厚的心包容所有的人和事。
更要感謝我們的組織、偉大的黨，是黨的教育關(guān)心和組織的培養(yǎng)，才使我一步一步成熟、成長，沒有黨和組織就沒有我今天的幸福生活。
對這一切，我心存感激，也非常珍惜現(xiàn)在的工作，珍惜自己有限的工作時間。
二、立足現(xiàn)實，知足常樂。
懂得滿足是獲得快樂的源泉。
欲望越多，煩惱越多，快樂也就越少。
每個人都有值得讓自己快樂與幸福的東西。
我作為一名公務(wù)員，一名國家干部，我覺得我是幸運的，是幸福的，我應(yīng)該感激社會給我提供了這份工作，感謝社會為我創(chuàng)造了學(xué)習進步和實現(xiàn)人生價值的機會和條件。
有時我也經(jīng)常問自己，對照許多離開崗位的同志，如果我離開這個工作崗位，我能做些什么，我會有怎樣的結(jié)果。
我想，生活的比現(xiàn)在差勁的概率遠大于比現(xiàn)在好的概率。
因此我十分滿足現(xiàn)在的生活，珍惜現(xiàn)在的工作崗位。
只有物質(zhì)上知足，才不會為俗事所累，才不會無謂的爭名奪利，才會真正地做到快樂生活，快樂工作。
三、愛崗敬業(yè)，忠于職守。
愛崗敬業(yè)就是熱愛自己的工作，認真做事、全心全意地做事。
我們要在自己的工作崗位上勤勤懇懇，忠于職守，盡心盡責地做好工作中的每一件小事，不管工作微不足道，不管領(lǐng)導(dǎo)在不在場，做事情要主動作為、盡善盡美。
愛崗敬業(yè)就是要認真看待我們的工作。
我們的工作雖然平凡，但平凡的工作，也會有閃光的地方，在普通的崗位上，也能創(chuàng)造出人生價值。
我們生命的價值，很大的一部分都體現(xiàn)在我們的工作中，失去了工作，也就失去了展現(xiàn)自我價值的舞臺，如果不好好工作，也就等于扼殺了我們自己的生命價值。
也許有的時候，我們無法選擇自己的工作。
有的時候，你所從事的工作，不是你理想的工作，是你所不喜歡的。
在我們無從選擇工作的時候，我們能夠選擇的，就是我們對待工作的態(tài)度。
無論我們做什么樣的工作，我們都應(yīng)始終抱著一種認真負責的工作態(tài)度，一種勤勞扎實的工作作風，一種對待工作高度敬業(yè)的精神.
愛崗敬業(yè)就要忠于職守。
干一行，愛一行，立足本職，勝任崗位的要求;在實際工作中，我們要自覺做到，對分配的工作不挑肥揀瘦，不拈輕怕重，深入調(diào)查研究，抓好工作落實，樹立愛崗敬業(yè)的形象;對分管的工作要主動管、科學(xué)管，敢于碰硬，善于解難，不等待觀望，不推諉扯皮，樹立敢抓敢管的形象;對工作中出現(xiàn)的問題敢于正視、勇于擔當，不遮遮掩掩、不含含糊糊，樹立擔當負責的形象。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇二
第一、督促銷售人員的工作：
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。
如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有：
1、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。
2、組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。
3、控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標。
5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。
6、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。
8、協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
10、妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。
第二、銷售業(yè)績的制定：
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準進行實際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。
第三、銷售計劃的制定：
制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準，進行不同策略的跟進。現(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：
1、分區(qū)域進行。
2、銷售活動的制定。
3、大客戶的開發(fā)以及維護。
4、潛在客戶的開發(fā)工作。
5、應(yīng)收帳款的回收問題。
6、問題處理意見等。
第四、定期的銷售總結(jié)：
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進的。
定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五、銷售團隊的管理：
銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性的就應(yīng)該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。
第六、績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。績效考核表大致的內(nèi)容包括：
1、原本計劃的銷售指標。
2、實際完成銷量。
3、開發(fā)新客戶數(shù)量。
4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量。
5、電話銷售拜訪數(shù)量。
6、周定單數(shù)量。
7、增長率。
8、新增開發(fā)客戶數(shù)量。
9、丟失客戶數(shù)量。
10、銷售人員的行為紀律。
11、工作計劃、匯報完成率。
12、需求資源客戶的回復(fù)工作情況。
第七、上下級的溝通：
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實際困難。
1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;。
2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃;。
3、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;。
5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況;。
6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);。
7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等;。
8、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作。
1、提升公司整體形象。
2、提升銷售人員的銷售水平。
3、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理。
4、順利完成銷售。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇三
大家好！我叫xxx，畢業(yè)于中央財經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院技術(shù)經(jīng)濟及管理專業(yè)，現(xiàn)有幸加盟中水電公司國際項目投資部。
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責人為我們精心準備了如此豐富的新員工入職崗前培訓(xùn)內(nèi)容。使我在最短的時間內(nèi)對公司的歷史沿革、組織機構(gòu)與企業(yè)文化有所了解、同時對各部門相關(guān)專業(yè)知識、安全生產(chǎn)、管理體系等諸多方面的知識進行了系統(tǒng)的學(xué)習。
通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會。我想從以下三個方面談?wù)勎业娜肼毤芭嘤?xùn)體會。
首先，了解了公司的歷史沿革與企業(yè)文化。開始培訓(xùn)的第一天就是介紹公司的發(fā)展歷程和未來發(fā)展展望。陸總介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這幾十多年的風雨，一同見證了中水電公司在業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營方式、管理體制等10個方面的轉(zhuǎn)變。這十個轉(zhuǎn)變展現(xiàn)了我們中水電公司輝煌的創(chuàng)業(yè)歷程，和在這背后的卓越的領(lǐng)導(dǎo)班子和優(yōu)秀的員工。我們從公司網(wǎng)站的成果展示上看到他們創(chuàng)建的許多大型的工程項目的圖片，在業(yè)務(wù)分布圖上看到海內(nèi)及海外的60多個個國家和地區(qū)，到處都留下了中水電人的英雄足跡。這讓我們深深的感受到作為中水電人的自豪，見證了企業(yè)的進化也體會到公司創(chuàng)造今日成績的艱辛，更加激勵我們努力去建設(shè)輝煌的明天來回饋我們的公司。
第二個是在專業(yè)方面受益。王總對公司國際化經(jīng)營核心業(yè)務(wù)工作的介紹讓我對公司的市場拓展以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解。這個時期正是我們公司抓住機遇進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，成功實施海外投資業(yè)務(wù)的大好時期；是我們做出五年內(nèi)實現(xiàn)工程承包業(yè)務(wù)規(guī)模和效益翻一番，對外直接投資業(yè)務(wù)形成規(guī)模，初步建立海外項目“投資—建設(shè)—管理—運營”的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和框架的未來發(fā)展戰(zhàn)略的時期；是我們作為三峽總公司的國際化運作平臺進一步加大國外市場開拓力度的重要時期；也是我們的戰(zhàn)略發(fā)展方向從國際工程承包向國際水電投資轉(zhuǎn)變的重要時期，這些都使得我，作為一名投資部的新員工，感到肩上的責任和重擔，唯有多學(xué)習、多提高、快速成長才能應(yīng)對工作的需要和公司對我的期盼。我們部門的王經(jīng)理對國際投資和工程合同管理的介紹使我對自己的工作崗位和工作要求有了最直接的認識，也讓我切實感受到學(xué)校所學(xué)和實踐中的應(yīng)用接軌還有一段距離，還需要在工作中多學(xué)、勤問、勤思考。這些都有利于我能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益。
最后是在職業(yè)化素養(yǎng)方面的提升。在陸總的第一堂課后，我們都閱讀了忠誠勝于能力這本書。通過對本書的學(xué)習，我認識到忠誠是職場中最應(yīng)值得重視的美德，忠誠意味著接受工作的全部，而不只是益處和快樂，同時，忠誠意味著追求卓越。身為cwe的新員工，我們應(yīng)該主動去了解自己應(yīng)該做什么，還能做什么，怎樣才能精益求精，做得更好，并且認真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成，而不是被動的等待別人告訴我們?nèi)プ鍪裁?。在王書記的企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)中，向我們講述了關(guān)于建立學(xué)習型組織和工作創(chuàng)新的企業(yè)文化的重要性。這個創(chuàng)新的概念對我受益匪淺。我理解它所涵蓋兩層含義，一要培養(yǎng)核心競爭力，二要勇于付諸實踐，走出囿于一己之見或陳規(guī)定式的思維誤區(qū)，站在高處，打開視野，創(chuàng)新觀念，找到新的出路；有時，我們需要系統(tǒng)思維的縝密，在更高、更寬的領(lǐng)域把握事物發(fā)展的規(guī)律，增強工作的預(yù)見性、主動性和實效性。
通過為期一周的培訓(xùn)，我對中水電公司的了解更加深入，每一堂課都讓我感受到公司成長史處處寫滿了cew人的勤勞和智慧，這里凝結(jié)著極強的榮譽感、責任感和歸屬感?？梢院敛粻繌姷卣f—cwe發(fā)展的歷程，也是cwe人不斷奮斗、不斷進取的過程。我感到成為公司一名員工的幸運和驕傲，同時也伴隨著使命感與責任感，我希望在繼承公司前輩們的優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自己的個性，為中水電公司做出自己應(yīng)有的貢獻。所以我決心在今后的工作中做到以下三點：
一、盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。從小事做起，從細節(jié)做起。通過在培訓(xùn)中與公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流。我覺得他們有著很強的工作能力和工作經(jīng)驗。而這些才能都是一個大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的，我應(yīng)該以他們?yōu)閹?，虛心學(xué)習，在工作中，無論事情大小，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內(nèi)熟悉工作業(yè)務(wù)。同時對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進行認真思考，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執(zhí)行，提高工作效率。
二、制訂學(xué)習計劃。在投資部工作要有敏銳的洞察力以及較強的風險控制能力，這是職業(yè)素養(yǎng)，還要有廣博的知識，精通財務(wù)金融方面的知識，熟悉投融資分析、風險評估和各種投融資流程，還要了解相關(guān)的法律和政策；具備較強的宏觀經(jīng)濟、行業(yè)或上市公司分析能力。在這種要求下，學(xué)習對于我來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到我在工作中與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習方向來補充新的能量。
三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
最后，通過這次培訓(xùn)，讓我對公司有了大體的了解，很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識，并相信我們的團隊的宏偉目標必將有我的成功相伴！
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇四
回顧過去一年來的培訓(xùn)與成效，我們幾個做外貿(mào)培訓(xùn)的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的培訓(xùn)崗位上的收獲，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、克服困難，在培訓(xùn)中邊學(xué)習邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到培訓(xùn)一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項培訓(xùn)，首要任務(wù)就是學(xué)習。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習再上崗，只能是一手托書本，一手干培訓(xùn)。所以在__年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學(xué)習外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習計劃，不管培訓(xùn)再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時間學(xué)習。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學(xué)習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了?在培訓(xùn)中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，培訓(xùn)中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在培訓(xùn)中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證培訓(xùn)，是一項很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的培訓(xùn)，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥铡?BR> 外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我培訓(xùn)中，重點學(xué)習和把握的內(nèi)容。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間，銀行培訓(xùn)人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單培訓(xùn)對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對培訓(xùn)的高度責任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益。
20__年__月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在__以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以__頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于__，他就希望從你這兒拿到__的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。可是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從__鋼廠采購歐標圓鋼___噸，__鋼廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到__和__。加上上半年出口的__產(chǎn)中板噸，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的培訓(xùn)是分不開的。
當時從__軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。當時我公司與__軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵__港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月_日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往__港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月_日前具備報關(guān)條件。
通過年的培訓(xùn)總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿(mào)培訓(xùn)中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起__國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。
__年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而努力培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇五
時光如梭，回首過往半年的培訓(xùn)與成果，心中甚感責任重、壓力大。隨著市場大環(huán)境衰弱的轉(zhuǎn)變，對業(yè)務(wù)難度系數(shù)與日俱增，在面對這樣的環(huán)境下，我們需要的不緊緊是認知，更需要的是轉(zhuǎn)變，如何提高客戶滿意度，提升客戶信任度從而提高客戶訂單成交量;都是作為一名業(yè)務(wù)員必須考慮去分析。
我們這樣的貿(mào)易公司多不勝數(shù)，今天我們優(yōu)科能從市場上分杯羹生存下來;與大家的共同努力與協(xié)作分不開;與經(jīng)理長期發(fā)展規(guī)劃的合理性分不開;作為一名業(yè)務(wù)員，面對著客戶與公司同事，我還是想真誠的說說我的感受。
一、面對客戶：
1、我們做出了全方位的服務(wù)。
2、給了的價格資源。
二、面對公司與同事：
1、部門銜接配合相對比較和諧。
2、希望公司能對業(yè)務(wù)員的銷售技巧做培訓(xùn)，強化業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)溝通水平，不僅僅針對產(chǎn)品知識培訓(xùn)。
3、建議參加一些專業(yè)的展會。
4、建議公司能加強對國內(nèi)生產(chǎn)合作廠家資源整合，力爭獲取利益化;在報價方面，更具備優(yōu)勢。
5、建議公司，制作公司產(chǎn)品目錄冊;圖文并貌，同時更加便利業(yè)務(wù)人員對公司產(chǎn)品的推廣，一方面節(jié)約了業(yè)務(wù)的時間，另一方面更能體現(xiàn)公司的專業(yè)深度;現(xiàn)階段詢盤量，明顯下降;客戶下單成交率不斷在萎縮，距離年終80萬美金目標相差三分之二;在剩余不足六個月的時間如何去完成年終目標，我也為自己捏把汗;面對接下來的六個月的時間，我會提高培訓(xùn)激情，不再以市場大環(huán)境的萎縮為理由，放縱自我要求;加強對客戶的主動性與熱情度;積極的推廣公司產(chǎn)品，加強對產(chǎn)品宣傳的力度;提高自我對產(chǎn)品的認知，盡可能做到專業(yè)化，精細化;從而提升客戶對公司對個人的信任與滿意度。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇六
近期我參加了一次關(guān)于業(yè)務(wù)員技能培訓(xùn)的培訓(xùn)課程，并在實踐中積累了一些經(jīng)驗和體會。通過此次培訓(xùn)，我意識到作為一名優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)員，不僅需要具備扎實的產(chǎn)品知識和銷售技巧，更需要良好的溝通能力和持續(xù)學(xué)習的態(tài)度。以下是我對這幾個方面的心得體會。
第一段：扎實的產(chǎn)品知識。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，了解并精通自己所銷售產(chǎn)品的各個方面非常重要。首先，我們需要深入了解產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢和應(yīng)用范圍，這樣才能更好地為客戶解答疑問和解決問題。其次，我們還需要掌握產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品之間的差異，并能夠準確給客戶比較產(chǎn)品的優(yōu)勢。此外，我們還應(yīng)了解產(chǎn)品的生命周期和市場趨勢，及時調(diào)整銷售策略和推廣方案。只有具備扎實的產(chǎn)品知識，我們才能在銷售過程中信心十足地與客戶交流，為他們提供專業(yè)的解決方案。
第二段：靈活運用銷售技巧。
在銷售工作中，靈活運用銷售技巧是非常重要的一環(huán)。首先，我們需要學(xué)會主動傾聽客戶的需求，了解他們的痛點和期待，這樣才能更好地為他們提供有針對性的解決方案。其次，我們要善于與客戶建立信任和友好的關(guān)系，不僅可以增加銷售的機會，還可以為今后的長期合作打下良好的基礎(chǔ)。另外，我們還要學(xué)會處理客戶的異議和反對意見，積極向客戶展示產(chǎn)品的價值，讓他們更加相信我們的專業(yè)能力。靈活運用銷售技巧，可以幫助我們更加順利地完成銷售任務(wù)，提高工作效率。
第三段：良好的溝通能力。
良好的溝通能力是銷售業(yè)務(wù)員必備的一項技能。首先，我們要學(xué)會與客戶建立良好的溝通關(guān)系，尊重客戶的意見和選擇，鼓勵他們分享更多的想法和需求。其次，我們要用簡潔明了的語言和方式向客戶展示產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，避免使用過于專業(yè)或復(fù)雜的術(shù)語。此外，我們還要學(xué)會表達自己的觀點和想法，清晰地傳達給客戶，避免產(chǎn)生誤解和溝通障礙。良好的溝通能力，可以幫助我們與客戶建立更緊密的合作關(guān)系，提高銷售成功率。
第四段：持續(xù)學(xué)習的態(tài)度。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，持續(xù)學(xué)習的態(tài)度是非常重要的。首先，我們要不斷學(xué)習和了解市場的最新動態(tài)和趨勢，適時調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品推廣方案。其次，我們要利用業(yè)余時間不斷學(xué)習提升自己的專業(yè)知識和銷售技巧，不斷完善自己的能力。同時，我們還可以通過參加培訓(xùn)課程和與同行的交流學(xué)習來進一步提升自己的銷售能力。持續(xù)學(xué)習不僅可以讓我們與時俱進，適應(yīng)市場需求的變化，也可以使我們在自己的職業(yè)道路上不斷進步。
第五段：總結(jié)。
通過參加這次關(guān)于業(yè)務(wù)員技能培訓(xùn)的課程，我深刻認識到作為一名優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)員需要具備多方面的技能和素質(zhì)。首先，我們需要掌握扎實的產(chǎn)品知識，了解產(chǎn)品特點和市場趨勢。其次，我們要學(xué)會靈活運用銷售技巧，與客戶建立良好的關(guān)系并提供有針對性的解決方案。此外，我們還要培養(yǎng)良好的溝通能力，以及持續(xù)學(xué)習的態(tài)度。只有綜合運用這些技能，我們才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，成為一名出色的銷售業(yè)務(wù)員。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇七
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。20__就要過去了，明年又是一個新開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。
20__這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細，實則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。
在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。
實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應(yīng)對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇八
業(yè)務(wù)員入職培訓(xùn)是新員工融入企業(yè)文化，適應(yīng)工作環(huán)境的重要過程。筆者在一家知名企業(yè)作為業(yè)務(wù)員入職培訓(xùn)期間深受益處，下文將分享自己的心得體會。
入職培訓(xùn)是公司為員工提供的全面、系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，其中包括公司概況、產(chǎn)品知識、服務(wù)流程、管理制度等內(nèi)容。通過培訓(xùn)，員工能夠全面了解公司的業(yè)務(wù)模式以及核心文化，進而適應(yīng)公司的工作環(huán)境，提高工作效率。入職培訓(xùn)還可以提升員工自身的素質(zhì)，增強員工的職業(yè)發(fā)展能力。
在本次入職培訓(xùn)中，我學(xué)習到了公司的后臺管理系統(tǒng)、產(chǎn)品知識、服務(wù)流程等內(nèi)容。通過對后臺管理系統(tǒng)的培訓(xùn)，我掌握了公司內(nèi)部業(yè)務(wù)管理的核心技術(shù)，對于在工作中進行數(shù)據(jù)分析和客戶管理提供了有力的支持；產(chǎn)品知識的學(xué)習使我更好地了解了公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品特點，能夠更好地滿足客戶需求；而對服務(wù)流程的掌握讓我更好地與客戶溝通合作，從而提高公司客戶滿意度。
入職培訓(xùn)的收獲不僅僅是學(xué)到新的知識和技能，更是全面拓寬了視野，并使我深入了解了公司的運作模式和內(nèi)部文化。這讓我更好的理解公司的核心價值觀并能夠更好的契合公司的文化氛圍，從而更好的融入公司的團隊。
第五段：總結(jié)。
通過這次入職培訓(xùn)，我感受到公司的用心，深刻領(lǐng)悟到了作為一名員工的責任和使命。在今后工作中，我將努力實踐所學(xué)知識和技能，完成企業(yè)交給我的任務(wù)，同時也將不斷學(xué)習，追求更好的自我發(fā)展。入職培訓(xùn)為我今后的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)，非常值得每位新員工珍惜。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇九
一個月的培訓(xùn)都是利用午休時間或下班以及休息時間開進行的，讓人感覺到身心疲憊。培訓(xùn)的內(nèi)容很豐富，如果公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排培訓(xùn)的時間效果會更好的。本人因工作需要物業(yè)前臺需要有人值班，所以不能參加完全部的培訓(xùn)課程非?？上?。
公司的培訓(xùn)不應(yīng)該只是為了完成任務(wù)的形式來對公司的員工進行培訓(xùn)，應(yīng)該切實的考慮到員工在此次培訓(xùn)受益的效果為目的，為員工綜合能力憑的提升合理的安排一系列的培訓(xùn)。外請專業(yè)公司來陪訓(xùn)固然是好，但企業(yè)是要不斷發(fā)展壯大的，公司應(yīng)該培養(yǎng)自己的專業(yè)培訓(xùn)人才，所有正規(guī)的大公司都是有計劃性和有針對性的不同個崗位以及不同層次的員工進行有效培訓(xùn)。從一個公司的培訓(xùn)安排就可以體現(xiàn)出一個公司的領(lǐng)導(dǎo)的工作能力。公司總部的職能部門禮應(yīng)先接受培訓(xùn)，后再合理安排時間分別對各崗位的工作人員進行系統(tǒng)的有效的培訓(xùn)。
企業(yè)要制定一個適合本公司的規(guī)章制度，而不是抄襲其他公司的制度當自己的來用。公司的制度制定是需要從上到下貫徹執(zhí)行的，而不是只對個別部門或是個人而言的。當然公司的規(guī)章制度是可以修改的，但是向著好的方面去改進，而不是為了高層管理人員違反公司制度不用受到約束而更改。公司的獎懲制度要透明，不要只是為了約束一線員工而制定，要一視同仁不能偏私。公司的員工是向著領(lǐng)導(dǎo)看齊的。建立自己的企業(yè)文化，以業(yè)主至上的服務(wù)念，從上到下領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，給下屬樹立一個良好的形象。
公司有專門對執(zhí)行力做過單獨的培訓(xùn)，要提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事。我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強做大”的發(fā)展格局，就象我們物業(yè)管理處一樣，部門管理的范圍越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策，正確履行各項工作。要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德；工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。
將近半從“心態(tài)”到“溝通”，從“細節(jié)決定成敗”到“如何制定目標”這一系列非常精彩的培訓(xùn)內(nèi)容使我想到了很多東西，但是想得最多的還是如何將自己的本職工作做得更好，從以上的學(xué)習內(nèi)容中我體會到了這些。
日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。我們要認識到，任何一個企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學(xué)習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)地做好本職工作。
2012年整個中國乃至世界上的經(jīng)濟上的很多領(lǐng)域都處于低谷之中，上半年x藥行業(yè)尤其沉悶。六月份，七月份連續(xù)到河南省內(nèi)，及四川，貴州，廣西市場走訪了解以后，有了更......
大全我們得到了一些心得體會以后，心得體會是很好的記錄方式，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編為大家......
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十
很早之前就聽朋友反復(fù)提到xx人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了xx人壽xxx分公司舉辦的20xx年第xx期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認為自己沒有時間，沒有能力。總認為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當我們初當業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要x，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十一
作為銀行的一線服務(wù)人員，銀行業(yè)務(wù)員是銀行與客戶之間的橋梁和紐帶。他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度直接影響客戶的滿意度和對銀行的信任度。因此，銀行業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)至關(guān)重要。在經(jīng)過一個月的培訓(xùn)后，我深切感受到了培訓(xùn)的重要性和目的。銀行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的目的是為了提高我們的專業(yè)素養(yǎng)、熟悉銀行產(chǎn)品、培養(yǎng)服務(wù)意識和能力，以更好地滿足客戶需求，提升客戶滿意度。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方法的介紹（約300字）。
在培訓(xùn)的過程中，我們接受了多方面的教育，包括銀行產(chǎn)品的知識、業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范等。其中，尤其需要掌握的是個人金融產(chǎn)品和貸款業(yè)務(wù)的知識，因為這是銀行的核心業(yè)務(wù)，也是客戶最常需求的。培訓(xùn)中，我們通過理論學(xué)習、案例分析和模擬操作等多種方式，不僅幫助我們理解知識，還拓寬了我們的思路和視野。特別值得一提的是，培訓(xùn)中還注重培養(yǎng)我們的服務(wù)意識和能力，通過模擬客戶溝通、角色扮演等方式，使我們能更好地理解客戶需求并主動為客戶解決問題。
在培訓(xùn)的過程中，我不僅學(xué)到了很多銀行業(yè)務(wù)方面的知識，還鍛煉了自己的溝通能力和解決問題的能力。在模擬操作中，我逐漸熟悉了銀行系統(tǒng)的操作流程，提高了自己的工作效率。在角色扮演中，我學(xué)會了站在客戶的角度思考問題，提高了服務(wù)質(zhì)量。并且，通過與其他同學(xué)的互動和交流，我不僅開拓了自己的思維，還增加了對其他領(lǐng)域的了解。在培訓(xùn)結(jié)束后，我不禁感慨萬分，覺得自己在這一個月里成長了很多，不僅在知識層面上有所提升，更重要的是，我愈發(fā)明白了作為銀行業(yè)務(wù)員應(yīng)有的責任和使命。
盡管我在培訓(xùn)中取得了不錯的成績，但我也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。首先，培訓(xùn)過程中的實踐環(huán)節(jié)相對較少，導(dǎo)致我們在真實場景中的應(yīng)對能力與理論知識掌握程度并不匹配。此外，對于國際金融市場的了解仍然不足，這在處理國際業(yè)務(wù)時可能會成為我困擾的一大障礙。因此，我建議在今后的培訓(xùn)中增加更多的實踐環(huán)節(jié)，包括實際操作和觀摩實戰(zhàn)，以及加強對金融市場的教育，提高我們的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。
第五段：對未來的展望和總結(jié)（約200字）。
通過這次銀行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，我意識到作為一名銀行業(yè)務(wù)員，要想在這個競爭激烈的行業(yè)中取得成功，除了不斷提升業(yè)務(wù)能力和知識水平，還需要不斷學(xué)習和適應(yīng)新的變化與挑戰(zhàn)。我希望在未來的工作中能夠運用所學(xué)的知識和技能，不斷提升自己的專業(yè)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也會不斷反思個人的不足，并積極尋求改進和提升，以使自己成為一個更出色的銀行業(yè)務(wù)員，為銀行的發(fā)展做出貢獻。
總結(jié)：銀行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)是銀行人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，通過培訓(xùn)能夠提升銀行員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識。在培訓(xùn)中，我們能夠?qū)W習到豐富的銀行知識和操作技能，同時還能夠不斷鍛煉自己的解決問題的能力和溝通能力。然而，培訓(xùn)也存在不足之處，需要不斷進行反思和改進。我們應(yīng)積極參與培訓(xùn)，不斷學(xué)習和適應(yīng)新的變化與挑戰(zhàn)，以提升自己的專業(yè)水平和職業(yè)發(fā)展。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十二
作為一名業(yè)務(wù)員，我們時常需要在不同的行業(yè)、場景中穿梭，完成各種不同的任務(wù)。如果只停留在熟悉的模式中，很容易陷入績效瓶頸。為了更好地適應(yīng)多元化的市場需求，許多企業(yè)為業(yè)務(wù)員提供了轉(zhuǎn)型培訓(xùn)。本文將分享我在此過程中的心得和體會。
新市場新競爭格局下，企業(yè)對業(yè)務(wù)員也提出更高的要求。單純的模式復(fù)制和銷售技巧已難以適應(yīng)當前競爭環(huán)境。從產(chǎn)品銷售到解決方案，從產(chǎn)品價值鏈到全價值鏈，從客戶需求到客戶深度合作，業(yè)務(wù)手段正在不斷升級。精神和心理戰(zhàn)略要求我們有更多的思考、創(chuàng)新和耐力。因此，轉(zhuǎn)型培訓(xùn)是時候而來的。
第二段：轉(zhuǎn)型培訓(xùn)的形式和內(nèi)容是什么？
轉(zhuǎn)型培訓(xùn)的形式和內(nèi)容各不相同，但都致力于讓業(yè)務(wù)員掌握新技巧、新觀念，更快、更好地反應(yīng)市場變化的要求。這些通常包括產(chǎn)品技術(shù)、行業(yè)知識、市場分析、銷售談判、管理制度、溝通技巧、心理調(diào)適等方面。培訓(xùn)形式包括線下講座、在線視頻、模擬演練等多種方法來提高培訓(xùn)效果。
轉(zhuǎn)型培訓(xùn)雖各不相同，但均有一個共同特點：不斷實踐。實踐是檢驗學(xué)習效果是否良好的最好方式，真實情境下的練習，不但能使學(xué)習者購買馬上綁定，也有利于發(fā)起者的消化和修正。學(xué)員們在實實在在的操作中體驗和領(lǐng)悟，汲取經(jīng)驗，提升自己的能力和素質(zhì)。轉(zhuǎn)型培訓(xùn)的實戰(zhàn)操作和效果不僅立竿見影，還有長久的提升價值。
第四段：轉(zhuǎn)型培訓(xùn)給我?guī)砹四男﹩⑹竞褪斋@？
通過轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，我受益良多。我意識到學(xué)習的重要性。只有在知識上不斷提高自己，才能跟上時代的步伐。我學(xué)會了多元思考，時常嘗試不同的銷售手段，利用自己的智慧和經(jīng)驗解決問題。當變革來臨時，我也不再因為它帶來的壓力和不確定性而恐慌。相反，我把它看做是給個人和組織革新增添的機會和益處。
第五段：結(jié)論。
轉(zhuǎn)型培訓(xùn)是提高個人能力和業(yè)務(wù)水平的重要手段。拋開固有的思維限制，學(xué)員可以發(fā)現(xiàn)新的視角，創(chuàng)造新的機會，追求卓越。我們應(yīng)該積極參加這種培訓(xùn)，在實戰(zhàn)中檢驗學(xué)習成果，并分享自己的心得。不斷地挑戰(zhàn)自己，才能擴展自己的領(lǐng)域，為企業(yè)和自己創(chuàng)造更多的價值。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十三
培訓(xùn)開始的第一天公司總經(jīng)理呂總為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領(lǐng)導(dǎo)，各部門負責人；還有公司組織結(jié)構(gòu)、人事制度、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標等等。其中給我印象最深的是xxxx積極向上、注重創(chuàng)新、誠信的企業(yè)文化。
在整個培訓(xùn)中有兩天時間是戶外拓展活動，作為新員工的我在整個拓展活動中感受到了良好團隊合作精神和不斷學(xué)習的氛圍。大家相互幫助，相互學(xué)習，共同進步，所有同事就像在一個溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導(dǎo)的團隊協(xié)作互助精神。
通過為期一周的培訓(xùn)，在公司各部門老師的講解下，大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和具體操作工作應(yīng)當注意的地方，由于公司業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部控制流程都很嚴密復(fù)雜，在整個學(xué)習過程中發(fā)覺到自己有許多需要重新學(xué)習的地方，讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實際工作中為了做好自己的工作，我努力學(xué)習，向同事請教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。讓我感動的是，作為新員工，我難免會有做錯或不懂的時候，但同事們不會冷眼旁觀，更不會嘲笑，而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強大的信心，讓我相信自己，可以戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。
入職公司雖然時間不長，但已經(jīng)讓我深深地感覺到進入中化寧波工作是我的幸運。能成為xxxx的一員，我感到自豪。相信我的這種自豪感將會使我更有激—情地投入到工作中去。
總結(jié)這次培訓(xùn)的感受，用以前看到過的一段文字來表述：“在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私?jīng)]有裨益。”
經(jīng)過為期10天的培訓(xùn)，讓我深深的感受到了公司對我們新員工無微不至的關(guān)懷。在培訓(xùn)過程中，能讓我把大學(xué)本專業(yè)所學(xué)的知識和實踐工作有效，整體的結(jié)合起來，真正做到了學(xué)以致用。公司的領(lǐng)導(dǎo)無論是人力，財力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對我們的學(xué)習和生活各個方面都提供了優(yōu)越的條件。無不體現(xiàn)了公司對新員工的人文關(guān)懷，展現(xiàn)了公司以人為本的經(jīng)營理念。
本次培訓(xùn)最大的收獲，就是了解了各位領(lǐng)導(dǎo)身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力。他們是我在以后工作中的楷模，值得我終身學(xué)習。x總說過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡單的一句話，但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓(xùn)。為什么要把“修身”放在第一位，我想應(yīng)該和“做事先做人”是一個道理?！叭恕睕Q定“事”，形成品牌效應(yīng)。做人要美，做事要精，立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事都是從學(xué)做人開始的，如果連人都做不好，還何談事業(yè)。
中國有句古話，叫“人有大志在，無處不翻飛”。拿破侖有句話，叫做“不想當將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個道理——每個活在世上的人，都應(yīng)該給自己定個位。定什么位，將決定自己一生成就的大校在建筑企業(yè)，在工程局工作我們一定要擺正心態(tài)，敢于給自己高調(diào)定位，敢于重用自己，敢于承擔責任，敢于獨當一面，有戰(zhàn)勝一切艱難險阻的決心，敢于排除前進道路上的一切障礙，敢為人先，敢為天下先。心中要有一種信念：別人能做的我也能做，別人做不到的，我還能做。
現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時期，正在不斷的做大，做強。我們應(yīng)該肩負起時代賦予的責任和使命，激發(fā)我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國建設(shè)的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，讓我們攜手同公司步入輝煌。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十四
歷經(jīng)三個多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了，我有幸成為xx銀行的一員。自從學(xué)習了金融專業(yè)以來我迷茫了好久，直到踏入x行的那一剎那我才明白當初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是x行帶給我的，這一點我比誰都清楚。
當初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的，更多的是x行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶提供服務(wù)，為股東創(chuàng)造價值，為員工提供發(fā)展機會的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了x行的無限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對未來的工作充滿信心與期待，我學(xué)習著，更感悟著。x設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了x行的博愛。時時團刻刻感受到x行的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻精神。我們的x行是一個大集體，我們這里就是大集體下的小團體關(guān)于這個團體，我與其他新同事由陌生到熟識，相遇相識相知相隨。不得不說，這是一個團結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團體。
每天的早會主任的一句：“大家又沒有信心？”我都會從內(nèi)心深處崩發(fā)出強有力的聲音“有！”行長說的對：年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現(xiàn)我們的精神面貌，企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓(xùn)時老師就說：“企業(yè)文化是一個企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會感受到光明和希望?！?BR> 銀行作為經(jīng)營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像x行這樣一個國有的大型商業(yè)銀行，我的每一個微小的事物都有可能給x行帶來巨大損失。所以自從我踏入x行的第一步開始就時刻從嚴要求自己，這不僅是對自己負責，更是對建行負責、對客戶負責。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷，都是一筆財富，善于思考，善于回顧，亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時主管就說：“只有業(yè)務(wù)扎實，拼搏進取，把秀的一面展現(xiàn)出來才會獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可?！蔽覉孕挪⑴χ?BR> x行成功獲得客戶認可的經(jīng)驗，對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價值，而對于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講，能夠在這樣一個國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開始自己的事業(yè)，我是多么的榮幸！“小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺”。x行，無疑是一個非常優(yōu)秀的平臺。我明白，這也是一個值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里，我將與建行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。
x行將是我重要的轉(zhuǎn)折點，我會將我的這一份榮譽感、使命感和責任感帶到我們的團隊中，踏踏實實的走好每一步，與x行這個大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌！
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十五
我曾參加過不少培訓(xùn)班，無論是為了提升自己的職業(yè)素質(zhì)，還是為了獲取新的知識技能，每一次的培訓(xùn)都讓我有所收獲。通過參加培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了新的知識，更重要的是培訓(xùn)中的互動和交流帶給我無窮的啟發(fā)與感悟。在培訓(xùn)的過程中，我細細品味，深深體會到了培訓(xùn)的重要性，并從中汲取了許多寶貴的心得體會。
第二段。
首先，培訓(xùn)讓我意識到學(xué)習是無止境的。在培訓(xùn)中，我看到了各行各業(yè)中不同層次的人參與其中，他們懷著求知的心態(tài)來學(xué)習新的知識。今天的知識在不斷進步和刷新，只有不斷地更新自己的知識儲備，才能跟上社會的發(fā)展步伐。通過培訓(xùn)，我明白了學(xué)習只有在持續(xù)不斷的過程中才能產(chǎn)生真正的價值，并因此激發(fā)了我持續(xù)學(xué)習的動力。
第三段。
其次，培訓(xùn)增強了我的自我認知。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常會參與一些小組活動和互動討論，在這個過程中，我不僅能夠與他人進行深入的交流和合作，還能夠從他人的角度來審視自己。培訓(xùn)班上的一位導(dǎo)師曾經(jīng)說過：“不是你不行，而是你沒有找對方法?！蓖ㄟ^與他人的交流，我發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習方法上的不足，并從他人的經(jīng)驗中獲得了解決問題的思路。這使我更加客觀地認識到自己的不足，并著手改進和提升自己。
第四段。
另外，培訓(xùn)也教會了我如何與他人進行有效的溝通。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了專業(yè)知識，還學(xué)到了如何與他人進行有效的溝通。培訓(xùn)中的角色扮演和小組活動，讓我深刻體會到了溝通的重要性。只有與他人進行良好的溝通和合作，我們才能夠更好地實現(xiàn)目標。培訓(xùn)教會了我如何傾聽他人的觀點、尊重他人的意見，并通過有效的表達來傳遞自己的想法。這使我在與他人交流中更加得心應(yīng)手，也更加懂得如何處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系。
第五段。
最后，培訓(xùn)使我變得更加自信和自信。通過培訓(xùn)，我掌握了更多的知識和技能，在接觸新的領(lǐng)域和挑戰(zhàn)中，我發(fā)現(xiàn)自己的能力和潛力是無窮的。培訓(xùn)班上的導(dǎo)師總是鼓勵我們要敢于表達自己的觀點和建議，不要害怕犯錯誤。這種正能量的引導(dǎo)使我能夠勇敢地面對挑戰(zhàn)，相信自己無論遇到什么問題都能解決。培訓(xùn)讓我更加自信，也更加愿意嘗試新的事物，追求更高的境界。
總結(jié)。
通過參加培訓(xùn)，我深刻體會到了學(xué)習的重要性，培訓(xùn)不僅是獲取知識的途徑，更是一種深刻的體驗和感悟。通過培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，學(xué)會了與他人進行有效的溝通，也變得更加自信和自信。培訓(xùn)不僅幫助我提升了職業(yè)素質(zhì)，還為我打開了無盡的可能性。因此，我會繼續(xù)參加各種培訓(xùn)，不斷充實自己，為未來的發(fā)展做好準備。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十六
在當今的社會中，培訓(xùn)已經(jīng)成為了許多人提高自己的必備途徑。近期我也參加了一次培訓(xùn)，通過參加培訓(xùn)學(xué)習到了很多實用的知識和技能，同時也有了一些感悟和體會。在此分享我的感悟，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹尽?BR> 一、改變觀念，接受新思路。
參加這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)一個很常見的問題是：許多人往往拒絕接受新的思路和觀念。對于未知的領(lǐng)域和概念，他們心存疑慮，甚至抵觸，因此也放棄了很多學(xué)習與成長的機會。而在這次培訓(xùn)中，我們教練用實際的案例為我們揭示了許多之前不曾思考過的問題，讓我們接受了許多全新的思路和觀念，也讓我認識到，只要擁有敢于接受新事物的心態(tài)，我們便能夠抓住更多的機遇，打破自己的桎梏，發(fā)展更廣闊的天地。
二、提高效率，把握時間。
“時間就是金錢”，這是一句耳熟能詳?shù)拿?，卻往往被我們忽視。有時候我們會有很多經(jīng)常干的事情，浪費時間，卻無法將它們明確定位和有序排列。而好的計劃可以讓我們更好的決策和安排，更好的利用我們的時間，提高我們的工作效率。在參加這次培訓(xùn)后，我很有感觸的深受到了這個啟示，開始了有目的性、規(guī)劃性和效能性的工作。我也意識到了所謂的高效率是成功和成長的一個重要基礎(chǔ)。
三、鍛煉自我，拓展人脈。
培訓(xùn)既是一種學(xué)習和提高自我的方式，同時也是一個結(jié)交人脈的平臺。在這個平臺里，遇到了很多有趣、有用和有識的人士，與他們交流，互相學(xué)習，這些交流也極大地拓展了我的人脈。通過了解他們的職業(yè)和經(jīng)驗，我結(jié)交到了更多聚焦于不同領(lǐng)域的朋友，也有了更多的合作伙伴，這樣會對我們未來的發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃都會帶來更多的機會和可能。
四、自我付出，追求精致。
參加培訓(xùn)不僅僅是去學(xué)習，更應(yīng)該是去享受每一個成長的瞬間。在培訓(xùn)過程中，我越來越發(fā)現(xiàn)：只有不斷地自我付出和精進自我，我們才有可能更好的創(chuàng)造機會和未來。在培訓(xùn)中，我們從知識和技能的二維度去完整的認識自己，這樣我們才有可能達到全面發(fā)展，真正成為行業(yè)中的佼佼者。
五、勇于實踐，勇往直前。
學(xué)習和實踐兩者相輔相成,接受培訓(xùn)不僅僅是為了積累更多的知識，更應(yīng)該實踐出真知。也就是說，培訓(xùn)只是一個學(xué)習的過程，學(xué)到的東西并不是目的，而是必要的工具。而這些工具的價值，只有在真正實踐的過程中才能夠證明。我意識到我的問題是為了成為一個更好的人，我需要策略性地思考我的大目標，然后把我的行動分解成可操作的任務(wù)，一步步朝著我的目標邁進。運用我所學(xué)習的，將成為我自我的獲取能力和獨立實踐的基石。
總之，參加培訓(xùn)給了我很多幫助和啟示，對于自我成長和事業(yè)的發(fā)展可以幫助我更多的做出正確的決策。我相信這次感悟之旅，將會對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。祝愿所有參加過培訓(xùn)的人都能夠在感悟之余，獲益良多。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十七
中央臺以前有一廣告：心有多大，舞臺就有多大。高爾基說過一句話：一個人的奮斗目標越高，其所激發(fā)的動力就愈大。做為一個業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài)，不是因為打工而打工，而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎(chǔ)。你們現(xiàn)在不是在為別人打工，而是我公司提供了一個很好的平臺給你們來發(fā)揮，給你們來鍛煉，你們同樣是企業(yè)的主人。做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的，沒有誰做得那么一帆風順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足，你才知道市場的需求，才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對于做銷售來說是誰都會經(jīng)歷到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標。這就是決定你的心態(tài)了，有好多業(yè)務(wù)員被幾個人拒絕后都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了。
業(yè)務(wù)員形象培訓(xùn)——銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去，一旦客戶看準了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專長啦。人不可貌相，不管你長得如何，但是一定要氣質(zhì)，一定要有信心，一定要有活力，一定要有隨機應(yīng)變的能力，但千萬不要油嘴滑舌，油腔滑調(diào)，這樣客戶會反感，而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝，我們一定要做到不卑不亢，不要一味地遷就客戶，因為客戶的要求是無止境的，但也不能說不著邊的傲氣話?？傊覀円f出道理，以理服人，以德服人。
銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。
在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準客戶。
望在電話中討價還價。電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
如果不事先準備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時準備個可以供一個月使用的人員名單。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效，就應(yīng)將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8：00—9：00，中午12：00—13：00和17：00—18：30之間銷售。
我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預(yù)料的成果。
使用電腦化系統(tǒng)。你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進的客戶，不管是三年之后才跟進，還是明天就要跟進。
這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會，因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個目標而設(shè)計。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的。然而，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了。
對于業(yè)務(wù)員這一公司組織架構(gòu)中最基礎(chǔ)的部分，好像成功者對此基層討論得不多，因為譚小芳是業(yè)務(wù)員出身，而且譚小芳老師作為營銷、服務(wù)培訓(xùn)的講師，所以對于業(yè)務(wù)員接觸的比較多。業(yè)務(wù)員是公司業(yè)績創(chuàng)造的主體，如蜂巢之中的工蜂，螞蟻中的工蟻，這種組織架構(gòu)才能極大的保持著管理的良性發(fā)展。雖然他們?nèi)巳罕姸?，但是都處于架?gòu)的低層，除了做事之處還是做事。做一個普通業(yè)務(wù)員容易，但做一個最佳業(yè)務(wù)員，卻非常不容易。在業(yè)內(nèi)，大部分的業(yè)績都是最佳業(yè)務(wù)創(chuàng)造出來的，最佳業(yè)務(wù)員與普通業(yè)務(wù)的區(qū)別就在于前者精于此道，以此為生，同時他們足夠努力。業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的內(nèi)功有如下：
二業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度。
四業(yè)務(wù)員應(yīng)了解企業(yè)的銷售政策。
六業(yè)務(wù)員應(yīng)善于管理好自己的時間。
可見，能不能做好一個業(yè)務(wù)員，不是那么容易，有諺說，不想當元帥的士兵，不是好士兵。那么，好何才能當好一個士兵呢？一個好士兵才能是一個好元帥的前提。
銷售人員最怕什么？你閉上眼睛也知道，銷售人員最怕拒絕。因為怕拒絕，所以銷售人員怕打電話，怕陌生拜訪，怕回訪，但是一個優(yōu)秀的銷售人員必須經(jīng)過這些考驗。任何一個推銷循環(huán)都是從拜訪潛在客戶開始的。在確定了市場區(qū)域后，就得找到潛在客戶在哪里并同其取得聯(lián)系。如果不知道客戶在哪里，那向誰去銷售你的產(chǎn)品呢，事實上銷售人員的大部分時間都用在了拜訪客戶上。
銷售人員必須正視這個現(xiàn)實：沒有主動的出擊，永遠都不會有支持你的客戶。要想取得出色業(yè)績，必須克服心理的困惑，勇敢地敲開客戶的大門，把每一次拜訪都當作一次新的挑戰(zhàn)，不輕言放棄，不放過每一個可能的潛在客戶。因為，冠軍業(yè)務(wù)員的成績就來自這些瑣碎而平凡的努力。
堅持。
炎炎酷暑去拜訪客戶？所以，在企業(yè)做業(yè)務(wù)不僅是體力與智力的雙重付出，同時很多時候也要為了工作割舍感情，學(xué)會堅強。
通過這幾天的業(yè)務(wù)學(xué)習，受益匪淺，感受頗多?，F(xiàn)將自己的感受總結(jié)如下：
作為教師，我們除了要具備相關(guān)的專業(yè)技能以外，還必須具備相關(guān)的職業(yè)道德。
首先，作為教師我們要愛崗敬業(yè)，只有真心的喜歡這份工作我們才會用心的去做，才能做好。我們經(jīng)常說的一句話“興趣是最好的老師”只有對這份工作有興趣，才會有熱情，才會努力。所以要想干好這份工作，就先讓自己真心的喜歡它。
大發(fā)脾氣，會對他們大吼大叫，總是用一種權(quán)力去約束學(xué)生。學(xué)生犯了錯誤我就會很生氣，嚴厲的批評他們。事后仔細想一想又覺得很后悔。古人說：“人非圣賢，孰能無過？”允許我們大人犯錯誤，也應(yīng)該允許孩子犯錯誤。我們應(yīng)該冷靜的對待學(xué)生的錯誤，在處理學(xué)生問題時，要學(xué)會尊重學(xué)生，注意維護學(xué)生的自尊心。要學(xué)會站在學(xué)生的角度看問題。對學(xué)生要寬容，要給學(xué)生解釋的機會，真正俘獲學(xué)生的心。新的學(xué)期我打算改變自己的管理策略，做到三不“不生氣，不大聲說話，不盲目批評”，真正實現(xiàn)關(guān)愛教學(xué)，不依靠壓力和權(quán)力來逼迫學(xué)生學(xué)習，要用關(guān)愛去打動學(xué)生，讓他們從心里佩服老師，真正做到“親其師，信其道”。相信我的努力會有所收獲，我很期待，也很有信心。相信我的關(guān)愛教學(xué)一定能成功。
俗話說“活到老，學(xué)到老”我們老師更應(yīng)該如此，我們要給學(xué)生新鮮的水，
所以我們必須使自己成為源源不斷的活水，我們就必須時刻學(xué)習。做一個成功的教學(xué)者，我們就必須樹立終身學(xué)習的目標。我知道我們剛剛走出大學(xué)校門時，我以為自己的學(xué)習生涯結(jié)束了，走上工作崗位之后，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，工作也是一種學(xué)習，工作中更需要不斷地學(xué)習。在這任教兩年，我學(xué)到了不少知識，這些都是我在學(xué)校中學(xué)不到的。開學(xué)以后我將教五年，五年級的語文教學(xué)對教師的要求更高，要求教師有較高的語文素養(yǎng)。要求學(xué)生要廣泛閱讀課外書，同時也要求教師自身首先要有豐富的課外閱讀量。因此在以后的工作中除了完成必要地教學(xué)工作外，我還要大量閱讀課外書，認真學(xué)習，隨時給自己充充電。讓自己不至于知識枯竭，不要讓自己成為一潭死水。
正成為學(xué)習的主人。此外，我還要時刻給學(xué)生增加自信，讓他們以飽滿的精神投入到學(xué)習中，相信自信會創(chuàng)造奇跡。我要在教室里貼上這樣的橫幅“生命會因努力而精彩”。
杯子，而要成為一個湖泊”我覺得自己以前就不會控制自己的情緒，心情不好時我會很不耐煩，致使學(xué)生不敢靠近我。妨礙了師生之間的交流。今后我要努力做一個湖泊，學(xué)會優(yōu)化自己的情緒，時刻做學(xué)生眼中的快樂的老師！
我班的成績一直不是很好，我曾想到過要放棄，但是每當我看到那一張張純真稚嫩的臉，我就不忍心放棄他們，聽了陶老師的課以后，我更加堅定了，我決不放棄，哪怕我會再次失敗，哪怕我會再一次失望，我也決不放棄他們，這是我作為老師最基本的道德。我和他們一起努力，相信我們會取得進步，哪怕很小的進步我們也會很幸福！“一分耕耘，一分收獲”新的學(xué)期我會和我的孩子們一起加油，相信他們會讓我成為一個幸福的老師。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十八
第一段：介紹培訓(xùn)的重要性及個人培訓(xùn)的動機（200字）。
培訓(xùn)是一個持續(xù)學(xué)習和提升自我的過程，無論是在職場中還是個人生活中，培訓(xùn)都是不可或缺的一部分。隨著時代的不斷進步和技術(shù)的快速發(fā)展，我們必須不斷地跟上時代的步伐，不斷學(xué)習新知識、新技能，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。個人培訓(xùn)的動機可能是為了提高自己的職業(yè)能力，也可能是為了追求自我價值的實現(xiàn)。無論出于何種動機，培訓(xùn)對于個人的發(fā)展和成長都起著至關(guān)重要的作用。
第二段：培訓(xùn)中的具體經(jīng)歷和取得的成果（200字）。
最近我參加了一次關(guān)于溝通技巧的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我通過聽講師的講解、參與小組討論和進行實踐操作等方式，學(xué)習了許多有效的溝通技巧。通過與其他參與者的互動，我對不同人際關(guān)系中的溝通問題有了更深刻的理解。在培訓(xùn)結(jié)束后，我收獲了很多實操經(jīng)驗，學(xué)會了更好地傾聽他人的意見，提出自己的建議，并與他人建立良好的溝通和合作關(guān)系。
第三段：培訓(xùn)中的困難和挑戰(zhàn)（200字）。
參加培訓(xùn)雖然有很多好處，但也不乏一些困難和挑戰(zhàn)。首先，培訓(xùn)可能需要投入一定的時間和精力，對于已經(jīng)忙碌的工作和生活的人來說，確實是一項考驗。其次，培訓(xùn)內(nèi)容可能會比較專業(yè)和復(fù)雜，需要一定的學(xué)習和理解能力。而且，培訓(xùn)中也可能會遇到疑惑和困惑的時候，需要與他人進行交流和討論。面對這些挑戰(zhàn)，我們需要保持積極的心態(tài)，勇于面對困難，并堅持克服，才能取得好的培訓(xùn)效果。
第四段：培訓(xùn)的啟示與收益（300字）。
通過培訓(xùn)，我深刻領(lǐng)悟到學(xué)習是一種持續(xù)進行的過程。只有不斷地學(xué)習與實踐，才能提高自己的能力。培訓(xùn)不僅有助于我們學(xué)習新知識和技能，也有助于我們改善自己的態(tài)度和思維方式。在這次溝通技巧培訓(xùn)中，我學(xué)會了更好地表達自己的觀點和意見，也學(xué)會了傾聽他人的意見，并且理解到與他人真實溝通的重要性。這些技能和經(jīng)驗將會對我今后的工作和生活產(chǎn)生積極的影響，我相信它們將成為我不斷成功的寶貴財富。
第五段：總結(jié)培訓(xùn)的重要性和提出個人未來的培訓(xùn)規(guī)劃（300字）。
總的來說，培訓(xùn)是個人發(fā)展和成長的必經(jīng)之路。通過參加培訓(xùn)，我們能夠不斷提高自己的能力和競爭力，并且不斷調(diào)整和完善自己的人際關(guān)系和溝通技巧。未來，我將繼續(xù)參加各種形式的培訓(xùn)，如公開課、網(wǎng)絡(luò)課程和行業(yè)論壇等，不斷地拓寬自己的知識面和視野，并提高自己的技能和能力。同時，我也將積極參與團隊的培訓(xùn)和分享，與他人共同進步，創(chuàng)造更多的機會和可能性。通過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習，我相信我能夠在未來的職場和生活中取得更好的成就。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇一
愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。
任何一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。
同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。
所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。
愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。
愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。
熱愛本職，就是職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動，努力培養(yǎng)熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽感。
一個人，一旦愛上了自己的職業(yè)，他的身心就會融合在職業(yè)工作中，就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事業(yè)。
敬業(yè)就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責，一個人只有首先尊重自己的職業(yè)，才能喚起他人對其職業(yè)的尊敬，才能使其從事的行業(yè)煥發(fā)光彩。
不論在哪個時代、哪個年代，愛崗敬業(yè)作為一個詞語都有他不可替代的光芒以及深厚的內(nèi)涵意義，在具備務(wù)實精神的現(xiàn)在社會，尤為重要。
我認為，“愛崗敬業(yè)”的實質(zhì)就是腳踏實地，勤奮務(wù)實，一步一個腳印地做好工作。
在我們信息化辦的日常工作中，看似每天都在做著一些微不足道的小事，但是我們每個人都會覺得自己肩頭的擔子并不輕。
因為這些工作雖然瑣碎，但是一件處理不好就會影響到其他同事、其他工作的工作，影響到整體的效率。
是我們常德人的面子，個人的面子不重要，但是這關(guān)系著整個常德市人民政府的臉面，關(guān)系到常德六百多萬人口的面子，這個時候，你還能說，這是小事么?周總理曾說過：外交無小事，其實各行各業(yè)都是這個道理，沒有日常點點滴滴的努力工作積累，就不會有美好的未來。
我們個人也因此會擁有更加寬廣的發(fā)展空間。
我們把每一件工作中看起來很小的事情都把他做好、做精、做細，我們的工作才能出更多的成績，我們自身的能力，也才會有所突破!
"愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)"。
這句話怎么講呢?如果敬業(yè)是一個態(tài)度問題，那么精業(yè)應(yīng)該算是什么問題?精業(yè)應(yīng)該算是能力問題。
其實說到這一點呢，我很慚愧，因為我自己在工作很多方面都存在一些不足。
所以我雖然也做了一些工作，但是總的來講，自己能夠做的也還很有限。
今天在這個地方，也就借這個機會給自己一點壓力，今后我會積極加強學(xué)習并向大家請教，爭取盡可能短的時間內(nèi)盡自己最大努力在工作能力上有所突破!
做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個腳印地做好工作，我們才會認識到以往工作的不足，提高認識，我們才能取得真績實效!
信息化辦的工作在其他的人眼中看起來或許別人會覺得還算是一個相對輕閑的工作部門,但是這個看似輕閑的工作卻對我們的專業(yè)性提出了極高的要求。
為了適應(yīng)工作，我沒有放松學(xué)習，珍惜每一次學(xué)習的機會，我不懂就問，對于每一項工作，我都以著高度的責任感，滿腔的熱情，從最基本的做起，熟悉自己的專業(yè)知識。
在信息化辦一年的時間里，我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增進了解，溝通了感情，建立了友誼，而且讓我真切感受到，信息化辦是一個團結(jié)的集體，身在其中，我感到無比驕傲和自豪。
我相信在以后的日子里，只要始終堅持求真務(wù)實的精神，認清自己肩負的擔子，熱愛本職、注重團結(jié)，勇于改革、努力提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一步一個腳印地做好正在做的事情，為信息化辦的明天盡一份自己的光和熱。
愛崗，就是熱愛所在的崗位，敬業(yè)就是敬重所從事的職業(yè)。
愛崗敬業(yè)不僅僅是一種行為，更是一種理念，是一種源于內(nèi)心產(chǎn)生的對所從事職業(yè)的敬畏之心，體現(xiàn)在對他人的尊重和提供滿意服務(wù)后產(chǎn)生的滿足感，內(nèi)涵是外界與自我的肯定，是一種積極的正能量，且能夠不斷形成良性循環(huán)。
敬業(yè)理念的形成需要他律，更需要自律。
具有敬業(yè)理念的人將收獲更多的認可與尊重，也是個人素養(yǎng)自我完善的一個重要方面。
隨著當前社會經(jīng)濟迅猛發(fā)展，利益至上的經(jīng)濟定律逐漸改變著人們的思想。
愛崗敬業(yè)和奉獻精神作為計劃經(jīng)濟時代的特有產(chǎn)物已不適用于當前社會。
持有這種觀點的人群不在少數(shù)，在經(jīng)濟發(fā)達發(fā)地區(qū)尤為如此。
由此而產(chǎn)生的信仰缺失、腐化墮落、權(quán)錢交易、尸位素餐比比皆是，不勝枚舉。
一種精神的存在與否取決于是否需要，愛崗敬業(yè)和奉獻精神在當今時代真的江河日下、窮途末路了嗎?恰恰相反，物以稀為貴，正因為這種精神的稀缺才彰顯了他的珍貴。
市場經(jīng)濟的確對人們的思想產(chǎn)生了巨大的沖擊，也在客觀上導(dǎo)致了許多問題，但奉獻精神始終是我們中華民族最優(yōu)秀的品質(zhì)之一，是構(gòu)成中華民族脊梁的主要要素之一，正是奉獻精神的存在，我們才擺脫了長達百年的屈辱歷史。
沒有一代又一代優(yōu)秀的中國人兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻，我們依舊在列強的鐵蹄下呻吟，依舊饑餓在與死亡的`邊緣徘徊，依舊是亡國之奴、喪家之犬。
如今我們的國家正在逐步走向強大，這些不是某個神仙或者上帝賜予的，而是無數(shù)有著奉獻精神的真正的中國人一步一步干出來的。
之所以現(xiàn)在談奉獻的人少了，是因為我們躺在先烈的成就之上安逸的太久了，沒有了危機感，沒有了使命感，沒有了責任感，只圖私利，不謀大業(yè)，小富即安，寡廉鮮恥。
有權(quán)者一朝權(quán)柄在握，不知百姓疾苦，只顧中飽私囊，妻妾成群，縱子行兇，為官一任，造禍一方;有錢者滿腹利益至上，但求財源廣進，行事無法無天，背信棄義，唯利是圖，黑白并舉，氣焰囂張。
正因為存在這樣那樣的現(xiàn)象，敬業(yè)與奉獻幾乎成了愚蠢的代名詞。
改變整個社會的觀念很難，但塑造一個服務(wù)對象的觀念不難。
作為一個還有良知的中國人，一個還愿意把敬業(yè)理念與奉獻精神作為做人準則的志愿者，我們愿意用自己微薄之力感染身邊的人。
星星之火，可以燎原，眾志成城，建我家園。
今年，在全市上下深入開展作風建年活動之際，市委組織部組織全市組工干部開展知足感恩、愛崗敬業(yè)活動十分必要。
當前，在我國經(jīng)濟、社會取得巨大成績的同時，各種社會矛盾、不良風氣極易使人心態(tài)失衡，而一旦心態(tài)失衡，就會迷失人生方向甚至走上犯罪的道路，對個人、家庭、社會帶來無可挽回的損失。
擺正心態(tài)，作為一個組工干部就要經(jīng)常知足感恩，每天愛崗敬業(yè)。
下面是我個人對知足感恩、愛崗敬業(yè)的心得體會
一回眸過去，心存感恩。
一眨眼，風風雨雨的四十三年已匆匆流逝，踏上人生工作崗位也已是20個年頭，如今的我擁有了一個令人幸福的家庭，有了一份令人向往的工作，有了一定的物質(zhì)財富，生活也發(fā)生了翻天覆地的變化。
回想過去，我所擁有的一切，雖然同自己努力奮斗的有關(guān)，但更多的卻是大家對我的關(guān)愛。
我的不少同學(xué)、朋友、熟人他們有的比我努力，有的比我聰明，有的比我能力強，但很多都不如我。
因此我內(nèi)心深處更多的是一份感恩之情。
首先感謝父母。
從小我家家境貧困，但父母非常恩愛、勤勞，他們不僅給了我生命，撫育了我，更教會了我團結(jié)拚搏、勤勞善良，樂觀向上的人生態(tài)度。
感謝我的妻子、女兒，她們給了我一個溫馨的家園，品嘗到了生活多重樂趣。
感謝老師，是他們領(lǐng)我進入知識殿堂，給了我知識和能力，讓我有機會邁入干部的大門;感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友，他們關(guān)心、幫助使我在工作和生活中克服了許多困難，讓我學(xué)會與人相處，學(xué)會用寬厚的心包容所有的人和事。
更要感謝我們的組織、偉大的黨，是黨的教育關(guān)心和組織的培養(yǎng)，才使我一步一步成熟、成長，沒有黨和組織就沒有我今天的幸福生活。
對這一切，我心存感激，也非常珍惜現(xiàn)在的工作，珍惜自己有限的工作時間。
二、立足現(xiàn)實，知足常樂。
懂得滿足是獲得快樂的源泉。
欲望越多，煩惱越多，快樂也就越少。
每個人都有值得讓自己快樂與幸福的東西。
我作為一名公務(wù)員，一名國家干部，我覺得我是幸運的，是幸福的，我應(yīng)該感激社會給我提供了這份工作，感謝社會為我創(chuàng)造了學(xué)習進步和實現(xiàn)人生價值的機會和條件。
有時我也經(jīng)常問自己，對照許多離開崗位的同志，如果我離開這個工作崗位，我能做些什么，我會有怎樣的結(jié)果。
我想，生活的比現(xiàn)在差勁的概率遠大于比現(xiàn)在好的概率。
因此我十分滿足現(xiàn)在的生活，珍惜現(xiàn)在的工作崗位。
只有物質(zhì)上知足，才不會為俗事所累，才不會無謂的爭名奪利，才會真正地做到快樂生活，快樂工作。
三、愛崗敬業(yè)，忠于職守。
愛崗敬業(yè)就是熱愛自己的工作，認真做事、全心全意地做事。
我們要在自己的工作崗位上勤勤懇懇，忠于職守，盡心盡責地做好工作中的每一件小事，不管工作微不足道，不管領(lǐng)導(dǎo)在不在場，做事情要主動作為、盡善盡美。
愛崗敬業(yè)就是要認真看待我們的工作。
我們的工作雖然平凡，但平凡的工作，也會有閃光的地方，在普通的崗位上，也能創(chuàng)造出人生價值。
我們生命的價值，很大的一部分都體現(xiàn)在我們的工作中，失去了工作，也就失去了展現(xiàn)自我價值的舞臺，如果不好好工作，也就等于扼殺了我們自己的生命價值。
也許有的時候，我們無法選擇自己的工作。
有的時候，你所從事的工作，不是你理想的工作，是你所不喜歡的。
在我們無從選擇工作的時候，我們能夠選擇的，就是我們對待工作的態(tài)度。
無論我們做什么樣的工作，我們都應(yīng)始終抱著一種認真負責的工作態(tài)度，一種勤勞扎實的工作作風，一種對待工作高度敬業(yè)的精神.
愛崗敬業(yè)就要忠于職守。
干一行，愛一行，立足本職，勝任崗位的要求;在實際工作中，我們要自覺做到，對分配的工作不挑肥揀瘦，不拈輕怕重，深入調(diào)查研究，抓好工作落實，樹立愛崗敬業(yè)的形象;對分管的工作要主動管、科學(xué)管，敢于碰硬，善于解難，不等待觀望，不推諉扯皮，樹立敢抓敢管的形象;對工作中出現(xiàn)的問題敢于正視、勇于擔當，不遮遮掩掩、不含含糊糊，樹立擔當負責的形象。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇二
第一、督促銷售人員的工作：
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。
如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有：
1、參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。
2、組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。
3、控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標。
5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。
6、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。
8、協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
10、妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。
第二、銷售業(yè)績的制定：
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準進行實際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。
第三、銷售計劃的制定：
制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準，進行不同策略的跟進。現(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：
1、分區(qū)域進行。
2、銷售活動的制定。
3、大客戶的開發(fā)以及維護。
4、潛在客戶的開發(fā)工作。
5、應(yīng)收帳款的回收問題。
6、問題處理意見等。
第四、定期的銷售總結(jié)：
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進的。
定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五、銷售團隊的管理：
銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性的就應(yīng)該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。
第六、績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。績效考核表大致的內(nèi)容包括：
1、原本計劃的銷售指標。
2、實際完成銷量。
3、開發(fā)新客戶數(shù)量。
4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量。
5、電話銷售拜訪數(shù)量。
6、周定單數(shù)量。
7、增長率。
8、新增開發(fā)客戶數(shù)量。
9、丟失客戶數(shù)量。
10、銷售人員的行為紀律。
11、工作計劃、匯報完成率。
12、需求資源客戶的回復(fù)工作情況。
第七、上下級的溝通：
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實際困難。
1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;。
2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃;。
3、制訂營銷實施方案，通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;。
5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況;。
6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);。
7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等;。
8、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作。
1、提升公司整體形象。
2、提升銷售人員的銷售水平。
3、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理。
4、順利完成銷售。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇三
大家好！我叫xxx，畢業(yè)于中央財經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院技術(shù)經(jīng)濟及管理專業(yè)，現(xiàn)有幸加盟中水電公司國際項目投資部。
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責人為我們精心準備了如此豐富的新員工入職崗前培訓(xùn)內(nèi)容。使我在最短的時間內(nèi)對公司的歷史沿革、組織機構(gòu)與企業(yè)文化有所了解、同時對各部門相關(guān)專業(yè)知識、安全生產(chǎn)、管理體系等諸多方面的知識進行了系統(tǒng)的學(xué)習。
通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會。我想從以下三個方面談?wù)勎业娜肼毤芭嘤?xùn)體會。
首先，了解了公司的歷史沿革與企業(yè)文化。開始培訓(xùn)的第一天就是介紹公司的發(fā)展歷程和未來發(fā)展展望。陸總介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這幾十多年的風雨，一同見證了中水電公司在業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營方式、管理體制等10個方面的轉(zhuǎn)變。這十個轉(zhuǎn)變展現(xiàn)了我們中水電公司輝煌的創(chuàng)業(yè)歷程，和在這背后的卓越的領(lǐng)導(dǎo)班子和優(yōu)秀的員工。我們從公司網(wǎng)站的成果展示上看到他們創(chuàng)建的許多大型的工程項目的圖片，在業(yè)務(wù)分布圖上看到海內(nèi)及海外的60多個個國家和地區(qū)，到處都留下了中水電人的英雄足跡。這讓我們深深的感受到作為中水電人的自豪，見證了企業(yè)的進化也體會到公司創(chuàng)造今日成績的艱辛，更加激勵我們努力去建設(shè)輝煌的明天來回饋我們的公司。
第二個是在專業(yè)方面受益。王總對公司國際化經(jīng)營核心業(yè)務(wù)工作的介紹讓我對公司的市場拓展以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解。這個時期正是我們公司抓住機遇進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，成功實施海外投資業(yè)務(wù)的大好時期；是我們做出五年內(nèi)實現(xiàn)工程承包業(yè)務(wù)規(guī)模和效益翻一番，對外直接投資業(yè)務(wù)形成規(guī)模，初步建立海外項目“投資—建設(shè)—管理—運營”的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和框架的未來發(fā)展戰(zhàn)略的時期；是我們作為三峽總公司的國際化運作平臺進一步加大國外市場開拓力度的重要時期；也是我們的戰(zhàn)略發(fā)展方向從國際工程承包向國際水電投資轉(zhuǎn)變的重要時期，這些都使得我，作為一名投資部的新員工，感到肩上的責任和重擔，唯有多學(xué)習、多提高、快速成長才能應(yīng)對工作的需要和公司對我的期盼。我們部門的王經(jīng)理對國際投資和工程合同管理的介紹使我對自己的工作崗位和工作要求有了最直接的認識，也讓我切實感受到學(xué)校所學(xué)和實踐中的應(yīng)用接軌還有一段距離，還需要在工作中多學(xué)、勤問、勤思考。這些都有利于我能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益。
最后是在職業(yè)化素養(yǎng)方面的提升。在陸總的第一堂課后，我們都閱讀了忠誠勝于能力這本書。通過對本書的學(xué)習，我認識到忠誠是職場中最應(yīng)值得重視的美德，忠誠意味著接受工作的全部，而不只是益處和快樂，同時，忠誠意味著追求卓越。身為cwe的新員工，我們應(yīng)該主動去了解自己應(yīng)該做什么，還能做什么，怎樣才能精益求精，做得更好，并且認真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成，而不是被動的等待別人告訴我們?nèi)プ鍪裁?。在王書記的企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)中，向我們講述了關(guān)于建立學(xué)習型組織和工作創(chuàng)新的企業(yè)文化的重要性。這個創(chuàng)新的概念對我受益匪淺。我理解它所涵蓋兩層含義，一要培養(yǎng)核心競爭力，二要勇于付諸實踐，走出囿于一己之見或陳規(guī)定式的思維誤區(qū)，站在高處，打開視野，創(chuàng)新觀念，找到新的出路；有時，我們需要系統(tǒng)思維的縝密，在更高、更寬的領(lǐng)域把握事物發(fā)展的規(guī)律，增強工作的預(yù)見性、主動性和實效性。
通過為期一周的培訓(xùn)，我對中水電公司的了解更加深入，每一堂課都讓我感受到公司成長史處處寫滿了cew人的勤勞和智慧，這里凝結(jié)著極強的榮譽感、責任感和歸屬感?？梢院敛粻繌姷卣f—cwe發(fā)展的歷程，也是cwe人不斷奮斗、不斷進取的過程。我感到成為公司一名員工的幸運和驕傲，同時也伴隨著使命感與責任感，我希望在繼承公司前輩們的優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自己的個性，為中水電公司做出自己應(yīng)有的貢獻。所以我決心在今后的工作中做到以下三點：
一、盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。從小事做起，從細節(jié)做起。通過在培訓(xùn)中與公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流。我覺得他們有著很強的工作能力和工作經(jīng)驗。而這些才能都是一個大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的，我應(yīng)該以他們?yōu)閹?，虛心學(xué)習，在工作中，無論事情大小，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內(nèi)熟悉工作業(yè)務(wù)。同時對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進行認真思考，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執(zhí)行，提高工作效率。
二、制訂學(xué)習計劃。在投資部工作要有敏銳的洞察力以及較強的風險控制能力，這是職業(yè)素養(yǎng)，還要有廣博的知識，精通財務(wù)金融方面的知識，熟悉投融資分析、風險評估和各種投融資流程，還要了解相關(guān)的法律和政策；具備較強的宏觀經(jīng)濟、行業(yè)或上市公司分析能力。在這種要求下，學(xué)習對于我來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到我在工作中與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習方向來補充新的能量。
三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
最后，通過這次培訓(xùn)，讓我對公司有了大體的了解，很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識，并相信我們的團隊的宏偉目標必將有我的成功相伴！
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇四
回顧過去一年來的培訓(xùn)與成效，我們幾個做外貿(mào)培訓(xùn)的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的培訓(xùn)崗位上的收獲，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、克服困難，在培訓(xùn)中邊學(xué)習邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到培訓(xùn)一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項培訓(xùn)，首要任務(wù)就是學(xué)習。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習再上崗，只能是一手托書本，一手干培訓(xùn)。所以在__年中，我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學(xué)習外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習計劃，不管培訓(xùn)再忙、家務(wù)事再多、都必須抽出一些時間學(xué)習。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學(xué)習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學(xué)了?在培訓(xùn)中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，培訓(xùn)中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在培訓(xùn)中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證培訓(xùn)，是一項很重要的內(nèi)容，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的培訓(xùn)，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥铡?BR> 外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我培訓(xùn)中，重點學(xué)習和把握的內(nèi)容。起初因為業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間，銀行培訓(xùn)人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單培訓(xùn)對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對培訓(xùn)的高度責任心。
二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益。
20__年__月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在__以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以__頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于__，他就希望從你這兒拿到__的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。可是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從__鋼廠采購歐標圓鋼___噸，__鋼廠采購美標扁鋼噸，包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到__和__。加上上半年出口的__產(chǎn)中板噸，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的努力和精心盡力的培訓(xùn)是分不開的。
當時從__軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。當時我公司與__軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵__港，具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月_日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往__港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月_日前具備報關(guān)條件。
通過年的培訓(xùn)總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿(mào)培訓(xùn)中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起__國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。
__年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而努力培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇五
時光如梭，回首過往半年的培訓(xùn)與成果，心中甚感責任重、壓力大。隨著市場大環(huán)境衰弱的轉(zhuǎn)變，對業(yè)務(wù)難度系數(shù)與日俱增，在面對這樣的環(huán)境下，我們需要的不緊緊是認知，更需要的是轉(zhuǎn)變，如何提高客戶滿意度，提升客戶信任度從而提高客戶訂單成交量;都是作為一名業(yè)務(wù)員必須考慮去分析。
我們這樣的貿(mào)易公司多不勝數(shù)，今天我們優(yōu)科能從市場上分杯羹生存下來;與大家的共同努力與協(xié)作分不開;與經(jīng)理長期發(fā)展規(guī)劃的合理性分不開;作為一名業(yè)務(wù)員，面對著客戶與公司同事，我還是想真誠的說說我的感受。
一、面對客戶：
1、我們做出了全方位的服務(wù)。
2、給了的價格資源。
二、面對公司與同事：
1、部門銜接配合相對比較和諧。
2、希望公司能對業(yè)務(wù)員的銷售技巧做培訓(xùn)，強化業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)溝通水平，不僅僅針對產(chǎn)品知識培訓(xùn)。
3、建議參加一些專業(yè)的展會。
4、建議公司能加強對國內(nèi)生產(chǎn)合作廠家資源整合，力爭獲取利益化;在報價方面，更具備優(yōu)勢。
5、建議公司，制作公司產(chǎn)品目錄冊;圖文并貌，同時更加便利業(yè)務(wù)人員對公司產(chǎn)品的推廣，一方面節(jié)約了業(yè)務(wù)的時間，另一方面更能體現(xiàn)公司的專業(yè)深度;現(xiàn)階段詢盤量，明顯下降;客戶下單成交率不斷在萎縮，距離年終80萬美金目標相差三分之二;在剩余不足六個月的時間如何去完成年終目標，我也為自己捏把汗;面對接下來的六個月的時間，我會提高培訓(xùn)激情，不再以市場大環(huán)境的萎縮為理由，放縱自我要求;加強對客戶的主動性與熱情度;積極的推廣公司產(chǎn)品，加強對產(chǎn)品宣傳的力度;提高自我對產(chǎn)品的認知，盡可能做到專業(yè)化，精細化;從而提升客戶對公司對個人的信任與滿意度。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇六
近期我參加了一次關(guān)于業(yè)務(wù)員技能培訓(xùn)的培訓(xùn)課程，并在實踐中積累了一些經(jīng)驗和體會。通過此次培訓(xùn)，我意識到作為一名優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)員，不僅需要具備扎實的產(chǎn)品知識和銷售技巧，更需要良好的溝通能力和持續(xù)學(xué)習的態(tài)度。以下是我對這幾個方面的心得體會。
第一段：扎實的產(chǎn)品知識。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，了解并精通自己所銷售產(chǎn)品的各個方面非常重要。首先，我們需要深入了解產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢和應(yīng)用范圍，這樣才能更好地為客戶解答疑問和解決問題。其次，我們還需要掌握產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品之間的差異，并能夠準確給客戶比較產(chǎn)品的優(yōu)勢。此外，我們還應(yīng)了解產(chǎn)品的生命周期和市場趨勢，及時調(diào)整銷售策略和推廣方案。只有具備扎實的產(chǎn)品知識，我們才能在銷售過程中信心十足地與客戶交流，為他們提供專業(yè)的解決方案。
第二段：靈活運用銷售技巧。
在銷售工作中，靈活運用銷售技巧是非常重要的一環(huán)。首先，我們需要學(xué)會主動傾聽客戶的需求，了解他們的痛點和期待，這樣才能更好地為他們提供有針對性的解決方案。其次，我們要善于與客戶建立信任和友好的關(guān)系，不僅可以增加銷售的機會，還可以為今后的長期合作打下良好的基礎(chǔ)。另外，我們還要學(xué)會處理客戶的異議和反對意見，積極向客戶展示產(chǎn)品的價值，讓他們更加相信我們的專業(yè)能力。靈活運用銷售技巧，可以幫助我們更加順利地完成銷售任務(wù)，提高工作效率。
第三段：良好的溝通能力。
良好的溝通能力是銷售業(yè)務(wù)員必備的一項技能。首先，我們要學(xué)會與客戶建立良好的溝通關(guān)系，尊重客戶的意見和選擇，鼓勵他們分享更多的想法和需求。其次，我們要用簡潔明了的語言和方式向客戶展示產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，避免使用過于專業(yè)或復(fù)雜的術(shù)語。此外，我們還要學(xué)會表達自己的觀點和想法，清晰地傳達給客戶，避免產(chǎn)生誤解和溝通障礙。良好的溝通能力，可以幫助我們與客戶建立更緊密的合作關(guān)系，提高銷售成功率。
第四段：持續(xù)學(xué)習的態(tài)度。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，持續(xù)學(xué)習的態(tài)度是非常重要的。首先，我們要不斷學(xué)習和了解市場的最新動態(tài)和趨勢，適時調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品推廣方案。其次，我們要利用業(yè)余時間不斷學(xué)習提升自己的專業(yè)知識和銷售技巧，不斷完善自己的能力。同時，我們還可以通過參加培訓(xùn)課程和與同行的交流學(xué)習來進一步提升自己的銷售能力。持續(xù)學(xué)習不僅可以讓我們與時俱進，適應(yīng)市場需求的變化，也可以使我們在自己的職業(yè)道路上不斷進步。
第五段：總結(jié)。
通過參加這次關(guān)于業(yè)務(wù)員技能培訓(xùn)的課程，我深刻認識到作為一名優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)員需要具備多方面的技能和素質(zhì)。首先，我們需要掌握扎實的產(chǎn)品知識，了解產(chǎn)品特點和市場趨勢。其次，我們要學(xué)會靈活運用銷售技巧，與客戶建立良好的關(guān)系并提供有針對性的解決方案。此外，我們還要培養(yǎng)良好的溝通能力，以及持續(xù)學(xué)習的態(tài)度。只有綜合運用這些技能，我們才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，成為一名出色的銷售業(yè)務(wù)員。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇七
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。20__就要過去了，明年又是一個新開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。
20__這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細，實則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。
在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。
實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應(yīng)對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇八
業(yè)務(wù)員入職培訓(xùn)是新員工融入企業(yè)文化，適應(yīng)工作環(huán)境的重要過程。筆者在一家知名企業(yè)作為業(yè)務(wù)員入職培訓(xùn)期間深受益處，下文將分享自己的心得體會。
入職培訓(xùn)是公司為員工提供的全面、系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，其中包括公司概況、產(chǎn)品知識、服務(wù)流程、管理制度等內(nèi)容。通過培訓(xùn)，員工能夠全面了解公司的業(yè)務(wù)模式以及核心文化，進而適應(yīng)公司的工作環(huán)境，提高工作效率。入職培訓(xùn)還可以提升員工自身的素質(zhì)，增強員工的職業(yè)發(fā)展能力。
在本次入職培訓(xùn)中，我學(xué)習到了公司的后臺管理系統(tǒng)、產(chǎn)品知識、服務(wù)流程等內(nèi)容。通過對后臺管理系統(tǒng)的培訓(xùn)，我掌握了公司內(nèi)部業(yè)務(wù)管理的核心技術(shù)，對于在工作中進行數(shù)據(jù)分析和客戶管理提供了有力的支持；產(chǎn)品知識的學(xué)習使我更好地了解了公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品特點，能夠更好地滿足客戶需求；而對服務(wù)流程的掌握讓我更好地與客戶溝通合作，從而提高公司客戶滿意度。
入職培訓(xùn)的收獲不僅僅是學(xué)到新的知識和技能，更是全面拓寬了視野，并使我深入了解了公司的運作模式和內(nèi)部文化。這讓我更好的理解公司的核心價值觀并能夠更好的契合公司的文化氛圍，從而更好的融入公司的團隊。
第五段：總結(jié)。
通過這次入職培訓(xùn)，我感受到公司的用心，深刻領(lǐng)悟到了作為一名員工的責任和使命。在今后工作中，我將努力實踐所學(xué)知識和技能，完成企業(yè)交給我的任務(wù)，同時也將不斷學(xué)習，追求更好的自我發(fā)展。入職培訓(xùn)為我今后的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)，非常值得每位新員工珍惜。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇九
一個月的培訓(xùn)都是利用午休時間或下班以及休息時間開進行的，讓人感覺到身心疲憊。培訓(xùn)的內(nèi)容很豐富，如果公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排培訓(xùn)的時間效果會更好的。本人因工作需要物業(yè)前臺需要有人值班，所以不能參加完全部的培訓(xùn)課程非?？上?。
公司的培訓(xùn)不應(yīng)該只是為了完成任務(wù)的形式來對公司的員工進行培訓(xùn)，應(yīng)該切實的考慮到員工在此次培訓(xùn)受益的效果為目的，為員工綜合能力憑的提升合理的安排一系列的培訓(xùn)。外請專業(yè)公司來陪訓(xùn)固然是好，但企業(yè)是要不斷發(fā)展壯大的，公司應(yīng)該培養(yǎng)自己的專業(yè)培訓(xùn)人才，所有正規(guī)的大公司都是有計劃性和有針對性的不同個崗位以及不同層次的員工進行有效培訓(xùn)。從一個公司的培訓(xùn)安排就可以體現(xiàn)出一個公司的領(lǐng)導(dǎo)的工作能力。公司總部的職能部門禮應(yīng)先接受培訓(xùn)，后再合理安排時間分別對各崗位的工作人員進行系統(tǒng)的有效的培訓(xùn)。
企業(yè)要制定一個適合本公司的規(guī)章制度，而不是抄襲其他公司的制度當自己的來用。公司的制度制定是需要從上到下貫徹執(zhí)行的，而不是只對個別部門或是個人而言的。當然公司的規(guī)章制度是可以修改的，但是向著好的方面去改進，而不是為了高層管理人員違反公司制度不用受到約束而更改。公司的獎懲制度要透明，不要只是為了約束一線員工而制定，要一視同仁不能偏私。公司的員工是向著領(lǐng)導(dǎo)看齊的。建立自己的企業(yè)文化，以業(yè)主至上的服務(wù)念，從上到下領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，給下屬樹立一個良好的形象。
公司有專門對執(zhí)行力做過單獨的培訓(xùn)，要提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事。我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強做大”的發(fā)展格局，就象我們物業(yè)管理處一樣，部門管理的范圍越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策，正確履行各項工作。要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德；工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。
將近半從“心態(tài)”到“溝通”，從“細節(jié)決定成敗”到“如何制定目標”這一系列非常精彩的培訓(xùn)內(nèi)容使我想到了很多東西，但是想得最多的還是如何將自己的本職工作做得更好，從以上的學(xué)習內(nèi)容中我體會到了這些。
日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。我們要認識到，任何一個企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學(xué)習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)地做好本職工作。
2012年整個中國乃至世界上的經(jīng)濟上的很多領(lǐng)域都處于低谷之中，上半年x藥行業(yè)尤其沉悶。六月份，七月份連續(xù)到河南省內(nèi)，及四川，貴州，廣西市場走訪了解以后，有了更......
大全我們得到了一些心得體會以后，心得體會是很好的記錄方式，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編為大家......
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十
很早之前就聽朋友反復(fù)提到xx人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了xx人壽xxx分公司舉辦的20xx年第xx期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認為自己沒有時間，沒有能力。總認為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當我們初當業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要x，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十一
作為銀行的一線服務(wù)人員，銀行業(yè)務(wù)員是銀行與客戶之間的橋梁和紐帶。他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度直接影響客戶的滿意度和對銀行的信任度。因此，銀行業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)至關(guān)重要。在經(jīng)過一個月的培訓(xùn)后，我深切感受到了培訓(xùn)的重要性和目的。銀行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的目的是為了提高我們的專業(yè)素養(yǎng)、熟悉銀行產(chǎn)品、培養(yǎng)服務(wù)意識和能力，以更好地滿足客戶需求，提升客戶滿意度。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方法的介紹（約300字）。
在培訓(xùn)的過程中，我們接受了多方面的教育，包括銀行產(chǎn)品的知識、業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范等。其中，尤其需要掌握的是個人金融產(chǎn)品和貸款業(yè)務(wù)的知識，因為這是銀行的核心業(yè)務(wù)，也是客戶最常需求的。培訓(xùn)中，我們通過理論學(xué)習、案例分析和模擬操作等多種方式，不僅幫助我們理解知識，還拓寬了我們的思路和視野。特別值得一提的是，培訓(xùn)中還注重培養(yǎng)我們的服務(wù)意識和能力，通過模擬客戶溝通、角色扮演等方式，使我們能更好地理解客戶需求并主動為客戶解決問題。
在培訓(xùn)的過程中，我不僅學(xué)到了很多銀行業(yè)務(wù)方面的知識，還鍛煉了自己的溝通能力和解決問題的能力。在模擬操作中，我逐漸熟悉了銀行系統(tǒng)的操作流程，提高了自己的工作效率。在角色扮演中，我學(xué)會了站在客戶的角度思考問題，提高了服務(wù)質(zhì)量。并且，通過與其他同學(xué)的互動和交流，我不僅開拓了自己的思維，還增加了對其他領(lǐng)域的了解。在培訓(xùn)結(jié)束后，我不禁感慨萬分，覺得自己在這一個月里成長了很多，不僅在知識層面上有所提升，更重要的是，我愈發(fā)明白了作為銀行業(yè)務(wù)員應(yīng)有的責任和使命。
盡管我在培訓(xùn)中取得了不錯的成績，但我也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。首先，培訓(xùn)過程中的實踐環(huán)節(jié)相對較少，導(dǎo)致我們在真實場景中的應(yīng)對能力與理論知識掌握程度并不匹配。此外，對于國際金融市場的了解仍然不足，這在處理國際業(yè)務(wù)時可能會成為我困擾的一大障礙。因此，我建議在今后的培訓(xùn)中增加更多的實踐環(huán)節(jié)，包括實際操作和觀摩實戰(zhàn)，以及加強對金融市場的教育，提高我們的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。
第五段：對未來的展望和總結(jié)（約200字）。
通過這次銀行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，我意識到作為一名銀行業(yè)務(wù)員，要想在這個競爭激烈的行業(yè)中取得成功，除了不斷提升業(yè)務(wù)能力和知識水平，還需要不斷學(xué)習和適應(yīng)新的變化與挑戰(zhàn)。我希望在未來的工作中能夠運用所學(xué)的知識和技能，不斷提升自己的專業(yè)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也會不斷反思個人的不足，并積極尋求改進和提升，以使自己成為一個更出色的銀行業(yè)務(wù)員，為銀行的發(fā)展做出貢獻。
總結(jié)：銀行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)是銀行人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，通過培訓(xùn)能夠提升銀行員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識。在培訓(xùn)中，我們能夠?qū)W習到豐富的銀行知識和操作技能，同時還能夠不斷鍛煉自己的解決問題的能力和溝通能力。然而，培訓(xùn)也存在不足之處，需要不斷進行反思和改進。我們應(yīng)積極參與培訓(xùn)，不斷學(xué)習和適應(yīng)新的變化與挑戰(zhàn)，以提升自己的專業(yè)水平和職業(yè)發(fā)展。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十二
作為一名業(yè)務(wù)員，我們時常需要在不同的行業(yè)、場景中穿梭，完成各種不同的任務(wù)。如果只停留在熟悉的模式中，很容易陷入績效瓶頸。為了更好地適應(yīng)多元化的市場需求，許多企業(yè)為業(yè)務(wù)員提供了轉(zhuǎn)型培訓(xùn)。本文將分享我在此過程中的心得和體會。
新市場新競爭格局下，企業(yè)對業(yè)務(wù)員也提出更高的要求。單純的模式復(fù)制和銷售技巧已難以適應(yīng)當前競爭環(huán)境。從產(chǎn)品銷售到解決方案，從產(chǎn)品價值鏈到全價值鏈，從客戶需求到客戶深度合作，業(yè)務(wù)手段正在不斷升級。精神和心理戰(zhàn)略要求我們有更多的思考、創(chuàng)新和耐力。因此，轉(zhuǎn)型培訓(xùn)是時候而來的。
第二段：轉(zhuǎn)型培訓(xùn)的形式和內(nèi)容是什么？
轉(zhuǎn)型培訓(xùn)的形式和內(nèi)容各不相同，但都致力于讓業(yè)務(wù)員掌握新技巧、新觀念，更快、更好地反應(yīng)市場變化的要求。這些通常包括產(chǎn)品技術(shù)、行業(yè)知識、市場分析、銷售談判、管理制度、溝通技巧、心理調(diào)適等方面。培訓(xùn)形式包括線下講座、在線視頻、模擬演練等多種方法來提高培訓(xùn)效果。
轉(zhuǎn)型培訓(xùn)雖各不相同，但均有一個共同特點：不斷實踐。實踐是檢驗學(xué)習效果是否良好的最好方式，真實情境下的練習，不但能使學(xué)習者購買馬上綁定，也有利于發(fā)起者的消化和修正。學(xué)員們在實實在在的操作中體驗和領(lǐng)悟，汲取經(jīng)驗，提升自己的能力和素質(zhì)。轉(zhuǎn)型培訓(xùn)的實戰(zhàn)操作和效果不僅立竿見影，還有長久的提升價值。
第四段：轉(zhuǎn)型培訓(xùn)給我?guī)砹四男﹩⑹竞褪斋@？
通過轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，我受益良多。我意識到學(xué)習的重要性。只有在知識上不斷提高自己，才能跟上時代的步伐。我學(xué)會了多元思考，時常嘗試不同的銷售手段，利用自己的智慧和經(jīng)驗解決問題。當變革來臨時，我也不再因為它帶來的壓力和不確定性而恐慌。相反，我把它看做是給個人和組織革新增添的機會和益處。
第五段：結(jié)論。
轉(zhuǎn)型培訓(xùn)是提高個人能力和業(yè)務(wù)水平的重要手段。拋開固有的思維限制，學(xué)員可以發(fā)現(xiàn)新的視角，創(chuàng)造新的機會，追求卓越。我們應(yīng)該積極參加這種培訓(xùn)，在實戰(zhàn)中檢驗學(xué)習成果，并分享自己的心得。不斷地挑戰(zhàn)自己，才能擴展自己的領(lǐng)域，為企業(yè)和自己創(chuàng)造更多的價值。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十三
培訓(xùn)開始的第一天公司總經(jīng)理呂總為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領(lǐng)導(dǎo)，各部門負責人；還有公司組織結(jié)構(gòu)、人事制度、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標等等。其中給我印象最深的是xxxx積極向上、注重創(chuàng)新、誠信的企業(yè)文化。
在整個培訓(xùn)中有兩天時間是戶外拓展活動，作為新員工的我在整個拓展活動中感受到了良好團隊合作精神和不斷學(xué)習的氛圍。大家相互幫助，相互學(xué)習，共同進步，所有同事就像在一個溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導(dǎo)的團隊協(xié)作互助精神。
通過為期一周的培訓(xùn)，在公司各部門老師的講解下，大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和具體操作工作應(yīng)當注意的地方，由于公司業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部控制流程都很嚴密復(fù)雜，在整個學(xué)習過程中發(fā)覺到自己有許多需要重新學(xué)習的地方，讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實際工作中為了做好自己的工作，我努力學(xué)習，向同事請教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。讓我感動的是，作為新員工，我難免會有做錯或不懂的時候，但同事們不會冷眼旁觀，更不會嘲笑，而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強大的信心，讓我相信自己，可以戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。
入職公司雖然時間不長，但已經(jīng)讓我深深地感覺到進入中化寧波工作是我的幸運。能成為xxxx的一員，我感到自豪。相信我的這種自豪感將會使我更有激—情地投入到工作中去。
總結(jié)這次培訓(xùn)的感受，用以前看到過的一段文字來表述：“在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私?jīng)]有裨益。”
經(jīng)過為期10天的培訓(xùn)，讓我深深的感受到了公司對我們新員工無微不至的關(guān)懷。在培訓(xùn)過程中，能讓我把大學(xué)本專業(yè)所學(xué)的知識和實踐工作有效，整體的結(jié)合起來，真正做到了學(xué)以致用。公司的領(lǐng)導(dǎo)無論是人力，財力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對我們的學(xué)習和生活各個方面都提供了優(yōu)越的條件。無不體現(xiàn)了公司對新員工的人文關(guān)懷，展現(xiàn)了公司以人為本的經(jīng)營理念。
本次培訓(xùn)最大的收獲，就是了解了各位領(lǐng)導(dǎo)身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力。他們是我在以后工作中的楷模，值得我終身學(xué)習。x總說過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡單的一句話，但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓(xùn)。為什么要把“修身”放在第一位，我想應(yīng)該和“做事先做人”是一個道理?！叭恕睕Q定“事”，形成品牌效應(yīng)。做人要美，做事要精，立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事都是從學(xué)做人開始的，如果連人都做不好，還何談事業(yè)。
中國有句古話，叫“人有大志在，無處不翻飛”。拿破侖有句話，叫做“不想當將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個道理——每個活在世上的人，都應(yīng)該給自己定個位。定什么位，將決定自己一生成就的大校在建筑企業(yè)，在工程局工作我們一定要擺正心態(tài)，敢于給自己高調(diào)定位，敢于重用自己，敢于承擔責任，敢于獨當一面，有戰(zhàn)勝一切艱難險阻的決心，敢于排除前進道路上的一切障礙，敢為人先，敢為天下先。心中要有一種信念：別人能做的我也能做，別人做不到的，我還能做。
現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時期，正在不斷的做大，做強。我們應(yīng)該肩負起時代賦予的責任和使命，激發(fā)我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國建設(shè)的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，讓我們攜手同公司步入輝煌。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十四
歷經(jīng)三個多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了，我有幸成為xx銀行的一員。自從學(xué)習了金融專業(yè)以來我迷茫了好久，直到踏入x行的那一剎那我才明白當初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是x行帶給我的，這一點我比誰都清楚。
當初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的，更多的是x行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶提供服務(wù)，為股東創(chuàng)造價值，為員工提供發(fā)展機會的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了x行的無限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對未來的工作充滿信心與期待，我學(xué)習著，更感悟著。x設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了x行的博愛。時時團刻刻感受到x行的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻精神。我們的x行是一個大集體，我們這里就是大集體下的小團體關(guān)于這個團體，我與其他新同事由陌生到熟識，相遇相識相知相隨。不得不說，這是一個團結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團體。
每天的早會主任的一句：“大家又沒有信心？”我都會從內(nèi)心深處崩發(fā)出強有力的聲音“有！”行長說的對：年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現(xiàn)我們的精神面貌，企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓(xùn)時老師就說：“企業(yè)文化是一個企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會感受到光明和希望?！?BR> 銀行作為經(jīng)營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像x行這樣一個國有的大型商業(yè)銀行，我的每一個微小的事物都有可能給x行帶來巨大損失。所以自從我踏入x行的第一步開始就時刻從嚴要求自己，這不僅是對自己負責，更是對建行負責、對客戶負責。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷，都是一筆財富，善于思考，善于回顧，亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時主管就說：“只有業(yè)務(wù)扎實，拼搏進取，把秀的一面展現(xiàn)出來才會獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可?！蔽覉孕挪⑴χ?BR> x行成功獲得客戶認可的經(jīng)驗，對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價值，而對于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講，能夠在這樣一個國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開始自己的事業(yè)，我是多么的榮幸！“小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺”。x行，無疑是一個非常優(yōu)秀的平臺。我明白，這也是一個值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里，我將與建行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。
x行將是我重要的轉(zhuǎn)折點，我會將我的這一份榮譽感、使命感和責任感帶到我們的團隊中，踏踏實實的走好每一步，與x行這個大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌！
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十五
我曾參加過不少培訓(xùn)班，無論是為了提升自己的職業(yè)素質(zhì)，還是為了獲取新的知識技能，每一次的培訓(xùn)都讓我有所收獲。通過參加培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了新的知識，更重要的是培訓(xùn)中的互動和交流帶給我無窮的啟發(fā)與感悟。在培訓(xùn)的過程中，我細細品味，深深體會到了培訓(xùn)的重要性，并從中汲取了許多寶貴的心得體會。
第二段。
首先，培訓(xùn)讓我意識到學(xué)習是無止境的。在培訓(xùn)中，我看到了各行各業(yè)中不同層次的人參與其中，他們懷著求知的心態(tài)來學(xué)習新的知識。今天的知識在不斷進步和刷新，只有不斷地更新自己的知識儲備，才能跟上社會的發(fā)展步伐。通過培訓(xùn)，我明白了學(xué)習只有在持續(xù)不斷的過程中才能產(chǎn)生真正的價值，并因此激發(fā)了我持續(xù)學(xué)習的動力。
第三段。
其次，培訓(xùn)增強了我的自我認知。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常會參與一些小組活動和互動討論，在這個過程中，我不僅能夠與他人進行深入的交流和合作，還能夠從他人的角度來審視自己。培訓(xùn)班上的一位導(dǎo)師曾經(jīng)說過：“不是你不行，而是你沒有找對方法?！蓖ㄟ^與他人的交流，我發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習方法上的不足，并從他人的經(jīng)驗中獲得了解決問題的思路。這使我更加客觀地認識到自己的不足，并著手改進和提升自己。
第四段。
另外，培訓(xùn)也教會了我如何與他人進行有效的溝通。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了專業(yè)知識，還學(xué)到了如何與他人進行有效的溝通。培訓(xùn)中的角色扮演和小組活動，讓我深刻體會到了溝通的重要性。只有與他人進行良好的溝通和合作，我們才能夠更好地實現(xiàn)目標。培訓(xùn)教會了我如何傾聽他人的觀點、尊重他人的意見，并通過有效的表達來傳遞自己的想法。這使我在與他人交流中更加得心應(yīng)手，也更加懂得如何處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系。
第五段。
最后，培訓(xùn)使我變得更加自信和自信。通過培訓(xùn)，我掌握了更多的知識和技能，在接觸新的領(lǐng)域和挑戰(zhàn)中，我發(fā)現(xiàn)自己的能力和潛力是無窮的。培訓(xùn)班上的導(dǎo)師總是鼓勵我們要敢于表達自己的觀點和建議，不要害怕犯錯誤。這種正能量的引導(dǎo)使我能夠勇敢地面對挑戰(zhàn)，相信自己無論遇到什么問題都能解決。培訓(xùn)讓我更加自信，也更加愿意嘗試新的事物，追求更高的境界。
總結(jié)。
通過參加培訓(xùn)，我深刻體會到了學(xué)習的重要性，培訓(xùn)不僅是獲取知識的途徑，更是一種深刻的體驗和感悟。通過培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，學(xué)會了與他人進行有效的溝通，也變得更加自信和自信。培訓(xùn)不僅幫助我提升了職業(yè)素質(zhì)，還為我打開了無盡的可能性。因此，我會繼續(xù)參加各種培訓(xùn)，不斷充實自己，為未來的發(fā)展做好準備。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十六
在當今的社會中，培訓(xùn)已經(jīng)成為了許多人提高自己的必備途徑。近期我也參加了一次培訓(xùn)，通過參加培訓(xùn)學(xué)習到了很多實用的知識和技能，同時也有了一些感悟和體會。在此分享我的感悟，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹尽?BR> 一、改變觀念，接受新思路。
參加這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)一個很常見的問題是：許多人往往拒絕接受新的思路和觀念。對于未知的領(lǐng)域和概念，他們心存疑慮，甚至抵觸，因此也放棄了很多學(xué)習與成長的機會。而在這次培訓(xùn)中，我們教練用實際的案例為我們揭示了許多之前不曾思考過的問題，讓我們接受了許多全新的思路和觀念，也讓我認識到，只要擁有敢于接受新事物的心態(tài)，我們便能夠抓住更多的機遇，打破自己的桎梏，發(fā)展更廣闊的天地。
二、提高效率，把握時間。
“時間就是金錢”，這是一句耳熟能詳?shù)拿?，卻往往被我們忽視。有時候我們會有很多經(jīng)常干的事情，浪費時間，卻無法將它們明確定位和有序排列。而好的計劃可以讓我們更好的決策和安排，更好的利用我們的時間，提高我們的工作效率。在參加這次培訓(xùn)后，我很有感觸的深受到了這個啟示，開始了有目的性、規(guī)劃性和效能性的工作。我也意識到了所謂的高效率是成功和成長的一個重要基礎(chǔ)。
三、鍛煉自我，拓展人脈。
培訓(xùn)既是一種學(xué)習和提高自我的方式，同時也是一個結(jié)交人脈的平臺。在這個平臺里，遇到了很多有趣、有用和有識的人士，與他們交流，互相學(xué)習，這些交流也極大地拓展了我的人脈。通過了解他們的職業(yè)和經(jīng)驗，我結(jié)交到了更多聚焦于不同領(lǐng)域的朋友，也有了更多的合作伙伴，這樣會對我們未來的發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃都會帶來更多的機會和可能。
四、自我付出，追求精致。
參加培訓(xùn)不僅僅是去學(xué)習，更應(yīng)該是去享受每一個成長的瞬間。在培訓(xùn)過程中，我越來越發(fā)現(xiàn)：只有不斷地自我付出和精進自我，我們才有可能更好的創(chuàng)造機會和未來。在培訓(xùn)中，我們從知識和技能的二維度去完整的認識自己，這樣我們才有可能達到全面發(fā)展，真正成為行業(yè)中的佼佼者。
五、勇于實踐，勇往直前。
學(xué)習和實踐兩者相輔相成,接受培訓(xùn)不僅僅是為了積累更多的知識，更應(yīng)該實踐出真知。也就是說，培訓(xùn)只是一個學(xué)習的過程，學(xué)到的東西并不是目的，而是必要的工具。而這些工具的價值，只有在真正實踐的過程中才能夠證明。我意識到我的問題是為了成為一個更好的人，我需要策略性地思考我的大目標，然后把我的行動分解成可操作的任務(wù)，一步步朝著我的目標邁進。運用我所學(xué)習的，將成為我自我的獲取能力和獨立實踐的基石。
總之，參加培訓(xùn)給了我很多幫助和啟示，對于自我成長和事業(yè)的發(fā)展可以幫助我更多的做出正確的決策。我相信這次感悟之旅，將會對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。祝愿所有參加過培訓(xùn)的人都能夠在感悟之余，獲益良多。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十七
中央臺以前有一廣告：心有多大，舞臺就有多大。高爾基說過一句話：一個人的奮斗目標越高，其所激發(fā)的動力就愈大。做為一個業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài)，不是因為打工而打工，而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎(chǔ)。你們現(xiàn)在不是在為別人打工，而是我公司提供了一個很好的平臺給你們來發(fā)揮，給你們來鍛煉，你們同樣是企業(yè)的主人。做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的，沒有誰做得那么一帆風順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足，你才知道市場的需求，才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對于做銷售來說是誰都會經(jīng)歷到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標。這就是決定你的心態(tài)了，有好多業(yè)務(wù)員被幾個人拒絕后都沒有信心再去市場或是沒有勇氣與人談判了。
業(yè)務(wù)員形象培訓(xùn)——銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去，一旦客戶看準了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專長啦。人不可貌相，不管你長得如何，但是一定要氣質(zhì)，一定要有信心，一定要有活力，一定要有隨機應(yīng)變的能力，但千萬不要油嘴滑舌，油腔滑調(diào)，這樣客戶會反感，而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝，我們一定要做到不卑不亢，不要一味地遷就客戶，因為客戶的要求是無止境的，但也不能說不著邊的傲氣話?？傊覀円f出道理，以理服人，以德服人。
銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。
在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準客戶。
望在電話中討價還價。電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
如果不事先準備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時準備個可以供一個月使用的人員名單。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效，就應(yīng)將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8：00—9：00，中午12：00—13：00和17：00—18：30之間銷售。
我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預(yù)料的成果。
使用電腦化系統(tǒng)。你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進的客戶，不管是三年之后才跟進，還是明天就要跟進。
這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會，因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個目標而設(shè)計。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的。然而，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了。
對于業(yè)務(wù)員這一公司組織架構(gòu)中最基礎(chǔ)的部分，好像成功者對此基層討論得不多，因為譚小芳是業(yè)務(wù)員出身，而且譚小芳老師作為營銷、服務(wù)培訓(xùn)的講師，所以對于業(yè)務(wù)員接觸的比較多。業(yè)務(wù)員是公司業(yè)績創(chuàng)造的主體，如蜂巢之中的工蜂，螞蟻中的工蟻，這種組織架構(gòu)才能極大的保持著管理的良性發(fā)展。雖然他們?nèi)巳罕姸?，但是都處于架?gòu)的低層，除了做事之處還是做事。做一個普通業(yè)務(wù)員容易，但做一個最佳業(yè)務(wù)員，卻非常不容易。在業(yè)內(nèi)，大部分的業(yè)績都是最佳業(yè)務(wù)創(chuàng)造出來的，最佳業(yè)務(wù)員與普通業(yè)務(wù)的區(qū)別就在于前者精于此道，以此為生，同時他們足夠努力。業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的內(nèi)功有如下：
二業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度。
四業(yè)務(wù)員應(yīng)了解企業(yè)的銷售政策。
六業(yè)務(wù)員應(yīng)善于管理好自己的時間。
可見，能不能做好一個業(yè)務(wù)員，不是那么容易，有諺說，不想當元帥的士兵，不是好士兵。那么，好何才能當好一個士兵呢？一個好士兵才能是一個好元帥的前提。
銷售人員最怕什么？你閉上眼睛也知道，銷售人員最怕拒絕。因為怕拒絕，所以銷售人員怕打電話，怕陌生拜訪，怕回訪，但是一個優(yōu)秀的銷售人員必須經(jīng)過這些考驗。任何一個推銷循環(huán)都是從拜訪潛在客戶開始的。在確定了市場區(qū)域后，就得找到潛在客戶在哪里并同其取得聯(lián)系。如果不知道客戶在哪里，那向誰去銷售你的產(chǎn)品呢，事實上銷售人員的大部分時間都用在了拜訪客戶上。
銷售人員必須正視這個現(xiàn)實：沒有主動的出擊，永遠都不會有支持你的客戶。要想取得出色業(yè)績，必須克服心理的困惑，勇敢地敲開客戶的大門，把每一次拜訪都當作一次新的挑戰(zhàn)，不輕言放棄，不放過每一個可能的潛在客戶。因為，冠軍業(yè)務(wù)員的成績就來自這些瑣碎而平凡的努力。
堅持。
炎炎酷暑去拜訪客戶？所以，在企業(yè)做業(yè)務(wù)不僅是體力與智力的雙重付出，同時很多時候也要為了工作割舍感情，學(xué)會堅強。
通過這幾天的業(yè)務(wù)學(xué)習，受益匪淺，感受頗多?，F(xiàn)將自己的感受總結(jié)如下：
作為教師，我們除了要具備相關(guān)的專業(yè)技能以外，還必須具備相關(guān)的職業(yè)道德。
首先，作為教師我們要愛崗敬業(yè)，只有真心的喜歡這份工作我們才會用心的去做，才能做好。我們經(jīng)常說的一句話“興趣是最好的老師”只有對這份工作有興趣，才會有熱情，才會努力。所以要想干好這份工作，就先讓自己真心的喜歡它。
大發(fā)脾氣，會對他們大吼大叫，總是用一種權(quán)力去約束學(xué)生。學(xué)生犯了錯誤我就會很生氣，嚴厲的批評他們。事后仔細想一想又覺得很后悔。古人說：“人非圣賢，孰能無過？”允許我們大人犯錯誤，也應(yīng)該允許孩子犯錯誤。我們應(yīng)該冷靜的對待學(xué)生的錯誤，在處理學(xué)生問題時，要學(xué)會尊重學(xué)生，注意維護學(xué)生的自尊心。要學(xué)會站在學(xué)生的角度看問題。對學(xué)生要寬容，要給學(xué)生解釋的機會，真正俘獲學(xué)生的心。新的學(xué)期我打算改變自己的管理策略，做到三不“不生氣，不大聲說話，不盲目批評”，真正實現(xiàn)關(guān)愛教學(xué)，不依靠壓力和權(quán)力來逼迫學(xué)生學(xué)習，要用關(guān)愛去打動學(xué)生，讓他們從心里佩服老師，真正做到“親其師，信其道”。相信我的努力會有所收獲，我很期待，也很有信心。相信我的關(guān)愛教學(xué)一定能成功。
俗話說“活到老，學(xué)到老”我們老師更應(yīng)該如此，我們要給學(xué)生新鮮的水，
所以我們必須使自己成為源源不斷的活水，我們就必須時刻學(xué)習。做一個成功的教學(xué)者，我們就必須樹立終身學(xué)習的目標。我知道我們剛剛走出大學(xué)校門時，我以為自己的學(xué)習生涯結(jié)束了，走上工作崗位之后，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，工作也是一種學(xué)習，工作中更需要不斷地學(xué)習。在這任教兩年，我學(xué)到了不少知識，這些都是我在學(xué)校中學(xué)不到的。開學(xué)以后我將教五年，五年級的語文教學(xué)對教師的要求更高，要求教師有較高的語文素養(yǎng)。要求學(xué)生要廣泛閱讀課外書，同時也要求教師自身首先要有豐富的課外閱讀量。因此在以后的工作中除了完成必要地教學(xué)工作外，我還要大量閱讀課外書，認真學(xué)習，隨時給自己充充電。讓自己不至于知識枯竭，不要讓自己成為一潭死水。
正成為學(xué)習的主人。此外，我還要時刻給學(xué)生增加自信，讓他們以飽滿的精神投入到學(xué)習中，相信自信會創(chuàng)造奇跡。我要在教室里貼上這樣的橫幅“生命會因努力而精彩”。
杯子，而要成為一個湖泊”我覺得自己以前就不會控制自己的情緒，心情不好時我會很不耐煩，致使學(xué)生不敢靠近我。妨礙了師生之間的交流。今后我要努力做一個湖泊，學(xué)會優(yōu)化自己的情緒，時刻做學(xué)生眼中的快樂的老師！
我班的成績一直不是很好，我曾想到過要放棄，但是每當我看到那一張張純真稚嫩的臉，我就不忍心放棄他們，聽了陶老師的課以后，我更加堅定了，我決不放棄，哪怕我會再次失敗，哪怕我會再一次失望，我也決不放棄他們，這是我作為老師最基本的道德。我和他們一起努力，相信我們會取得進步，哪怕很小的進步我們也會很幸福！“一分耕耘，一分收獲”新的學(xué)期我會和我的孩子們一起加油，相信他們會讓我成為一個幸福的老師。
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)心得體會感悟篇十八
第一段：介紹培訓(xùn)的重要性及個人培訓(xùn)的動機（200字）。
培訓(xùn)是一個持續(xù)學(xué)習和提升自我的過程，無論是在職場中還是個人生活中，培訓(xùn)都是不可或缺的一部分。隨著時代的不斷進步和技術(shù)的快速發(fā)展，我們必須不斷地跟上時代的步伐，不斷學(xué)習新知識、新技能，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。個人培訓(xùn)的動機可能是為了提高自己的職業(yè)能力，也可能是為了追求自我價值的實現(xiàn)。無論出于何種動機，培訓(xùn)對于個人的發(fā)展和成長都起著至關(guān)重要的作用。
第二段：培訓(xùn)中的具體經(jīng)歷和取得的成果（200字）。
最近我參加了一次關(guān)于溝通技巧的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我通過聽講師的講解、參與小組討論和進行實踐操作等方式，學(xué)習了許多有效的溝通技巧。通過與其他參與者的互動，我對不同人際關(guān)系中的溝通問題有了更深刻的理解。在培訓(xùn)結(jié)束后，我收獲了很多實操經(jīng)驗，學(xué)會了更好地傾聽他人的意見，提出自己的建議，并與他人建立良好的溝通和合作關(guān)系。
第三段：培訓(xùn)中的困難和挑戰(zhàn)（200字）。
參加培訓(xùn)雖然有很多好處，但也不乏一些困難和挑戰(zhàn)。首先，培訓(xùn)可能需要投入一定的時間和精力，對于已經(jīng)忙碌的工作和生活的人來說，確實是一項考驗。其次，培訓(xùn)內(nèi)容可能會比較專業(yè)和復(fù)雜，需要一定的學(xué)習和理解能力。而且，培訓(xùn)中也可能會遇到疑惑和困惑的時候，需要與他人進行交流和討論。面對這些挑戰(zhàn)，我們需要保持積極的心態(tài)，勇于面對困難，并堅持克服，才能取得好的培訓(xùn)效果。
第四段：培訓(xùn)的啟示與收益（300字）。
通過培訓(xùn)，我深刻領(lǐng)悟到學(xué)習是一種持續(xù)進行的過程。只有不斷地學(xué)習與實踐，才能提高自己的能力。培訓(xùn)不僅有助于我們學(xué)習新知識和技能，也有助于我們改善自己的態(tài)度和思維方式。在這次溝通技巧培訓(xùn)中，我學(xué)會了更好地表達自己的觀點和意見，也學(xué)會了傾聽他人的意見，并且理解到與他人真實溝通的重要性。這些技能和經(jīng)驗將會對我今后的工作和生活產(chǎn)生積極的影響，我相信它們將成為我不斷成功的寶貴財富。
第五段：總結(jié)培訓(xùn)的重要性和提出個人未來的培訓(xùn)規(guī)劃（300字）。
總的來說，培訓(xùn)是個人發(fā)展和成長的必經(jīng)之路。通過參加培訓(xùn)，我們能夠不斷提高自己的能力和競爭力，并且不斷調(diào)整和完善自己的人際關(guān)系和溝通技巧。未來，我將繼續(xù)參加各種形式的培訓(xùn)，如公開課、網(wǎng)絡(luò)課程和行業(yè)論壇等，不斷地拓寬自己的知識面和視野，并提高自己的技能和能力。同時，我也將積極參與團隊的培訓(xùn)和分享，與他人共同進步，創(chuàng)造更多的機會和可能性。通過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習，我相信我能夠在未來的職場和生活中取得更好的成就。