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學校上半年信訪工作總結(jié)篇一
今年來我鎮(zhèn)的信訪工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的直接領(lǐng)導下，在上級業(yè)務部門的正確指導下，堅持以"十八大"精神為指導，全面落實"十八大"精神，認真貫徹落實上級信訪工作會議精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府中心工作，轉(zhuǎn)變工作作風，做到重心下移，深入基層，深入農(nóng)戶，充分發(fā)揮信訪工作為民辦事、化解矛盾、穩(wěn)定社會的職能作用，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展及社會大局的平安穩(wěn)定墊定堅實的基礎(chǔ)。半年來，共排查受理群眾信訪5起，全部調(diào)處，確保了全鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定。
信訪工作是黨的工作重要組成部分，其主體是領(lǐng)導干部，領(lǐng)導重視與否直接關(guān)系到信訪工作的成效，關(guān)系到信訪矛盾處理結(jié)果。我鎮(zhèn)領(lǐng)導一向高度重視信訪工作，一些案件的調(diào)處，黨政領(lǐng)導都是以身作則，親自組織調(diào)處。同時，為了落實責任、加強網(wǎng)絡建設(shè)，真正把信訪問題解決在當?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)，我們及時充實和調(diào)整村級信訪聯(lián)絡員與信訪調(diào)處組，各村治保會主任為信訪聯(lián)絡員，各村村長為調(diào)解組長，實行信訪、司法、綜治合署辦公，合在一起解決問題。今年初，鎮(zhèn)上根據(jù)省、縣信訪工作會議精神，結(jié)合實際制定了《20xx年信訪工作計劃》文件，對信訪會議制度、信訪案件處理、信訪工作領(lǐng)導責任追究等都進行明確規(guī)定，同時，還對領(lǐng)導信訪日接待作了詳細安排，進一步落實了責任。
以往群眾有事信訪都直接找書記、鎮(zhèn)長，不知道找信訪室，這主要是群眾沒有信訪室這一概念，這跟信訪工作常年不宣傳有很大關(guān)系，為擴大信訪辦在群眾中的影響力，今年我們特別注重宣傳工作，一方面結(jié)合"民情系列"活動在各村廣泛宣傳，采取多種形式，力爭家喻戶曉，不留死角。另一方面結(jié)合領(lǐng)導干部下訪、約訪、接訪活動的開展，通過進村排查以及解決上訪問題，擴大信訪辦知名度，使信訪辦深入民心。
信訪工作是一項系統(tǒng)工程，尤其是當前的熱點問題，面廣量大，滲透到社會各個方面，與黨和政府全局工作的關(guān)系異常密切，單靠信訪部門是不夠的。因此，我們強化綜治意識，形成了在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導下，各方面共同參與、分工負責、整體聯(lián)動的工作格局，取得了良好成效，提高了信訪案件辦結(jié)率。
。"群眾利益無小事",對群眾反映的各類熱難點問題，我們一直高度重視，采取"四制"辦法，落實責任，使各種問題及時得以解決。一是包干制，全鎮(zhèn)五個行政村，每村由一名黨政領(lǐng)導牽頭，組織各村綜治評查員員和村干部，實行轄區(qū)熱難點問題解決包干制。二是限期制，針對反映上來的問題，對合法合理的，限期解決。三是追究制，對能辦理而未辦理的，對因個人失職造成問題不能得到及時解決的，要追究帶隊領(lǐng)導和相關(guān)責任人責任。四是回訪制，對信訪人上訪案件，已解決好的，間隔一段時間也要到戶回訪，詢問滿意度，征求新建議；對因超越職能范圍或其他原因無法一時解決的，要定期回訪，做好解釋和思想穩(wěn)定工作，謹防越級訪、重復訪的出現(xiàn)。
總之，今年上半年來我鎮(zhèn)信訪工作取得較好成績，但距上級機關(guān)和群眾的要求還有一些差距，今后，我們一定要按照縣委、縣政府的部署，牢記宗旨，求真務實、正視不足、迎難而上，堅決做好我鎮(zhèn)的信訪工作，為維護我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定、促進社會經(jīng)濟全面發(fā)展而努力！
學校上半年信訪工作總結(jié)篇二
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進一步深化了對信訪重要性的認識，把信訪列入黨政議事日程，作為的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府次召開信訪專題會議，布置信訪。并于月日，召開區(qū)委會議，及時貫徹落實全市信訪會議精神，與兩鎮(zhèn)九個街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪目標責任書，將信訪列入年度目標管理考核內(nèi)容，實行一票否決制。月日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導主持召開信訪隱患排查調(diào)度會，就當前和今后的信訪作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導同志對信訪同樣十分重視，按照分工，認真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導閱批群眾來信件，接待來訪批人次。
上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪件次其中來信件，來訪人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個街道預示提醒，要求及時報送近期信訪動態(tài)。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送層層有人負責，上半年向省市信訪局報送條信息，重要信息書面報送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如月日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導，反映鐘郢村余人每戶集資大約元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導和市信訪部門報告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導及時赴京進行接訪，及時做好勸返。
針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，區(qū)信訪局擬定和完善了《關(guān)于律師參與信訪開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展爭創(chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關(guān)于實行信訪領(lǐng)導責任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》（田辦秘號）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪做到了有規(guī)可依，進一步推動了信訪的開展。
區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導積極參加接待群眾來訪，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當日來訪群眾，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共期），為領(lǐng)導決策提供科學依據(jù)。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共期）、信訪信息（共期）為載體進行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導和各單位、各部門都能及時了解信訪的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪的強大合力。
全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進一步健全機制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪水平。
未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級領(lǐng)導解決信訪問題的渠道，進一步增強基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。
提高對信訪的認識，尤其加強學習信訪的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業(yè)務素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪的新情況，理出新思路、拿出新措施。
積極探索社區(qū)信訪新經(jīng)驗，重點抓一至二個社區(qū)想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪組織，社區(qū)通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪第一道防線。創(chuàng)辦信訪網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪。同時，開設(shè)領(lǐng)導電子信箱，進一步完善網(wǎng)上信訪服務，把網(wǎng)上信訪延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
進一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。
未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇三
20xx年上半年，我局上下深入貫徹習近平總書記視察江蘇重要講話精神，按照省委、省政府的決策部署，認真落實市委、市政府的發(fā)展指標和重點工作任務，積極應對各種困難挑戰(zhàn)，有效化解突出矛盾。
今年上半年，全市兩級信訪部門受理信訪總量同比上升27.05%。其中，來信同比上升66%，來訪同比上升7%。
認真開展以市和市（縣）區(qū)為重點的黨政領(lǐng)導接訪活動，市委、市政府主要領(lǐng)導以上率下，帶動各級黨政領(lǐng)導眼睛向下、走上一線，認真接待信訪群眾，協(xié)調(diào)化解疑難信訪問題。規(guī)范市和市（縣）區(qū)兩級人民來訪接待中心建設(shè)，完善部門聯(lián)合接訪制度，與市監(jiān)察局加大考核通報的力度，確保了接訪人員、時間、質(zhì)量三到位，使信訪群眾反映的合理訴求得到及時解決。切實做好省委書記信箱、省長信箱和人民網(wǎng)網(wǎng)友留言的辦理工作，強化督查督辦，確保每件事項“件件有落實、事事有回音”。圍繞提升信訪工作效能和公信力，在繼續(xù)暢通傳統(tǒng)信訪渠道的同時，陽光信訪信息系統(tǒng)于今年1月1日正式上線投入使用，全面放開網(wǎng)上投訴受理內(nèi)容，帶動各級各地各部門進一步整合信、訪、網(wǎng)、電，加強網(wǎng)上信訪事項辦理工作，積極拓展方便群眾信訪的新渠道。建立信訪事項辦理群眾滿意度綜合評價體系，把評價權(quán)交給群眾，有效提高了信訪事項的回復率、化解率和滿意率。同時，積極開展人民建議征集活動。
市委、市政府完善了信訪工作“一崗雙責”制，建立健全了突出信訪矛盾調(diào)處專項工作小組，由市委、市政府分管副秘書長擔任組長，在市委、市政府分管領(lǐng)導的領(lǐng)導下，負責牽頭協(xié)調(diào)、化解處理分管條線的突出信訪矛盾。同時，市委、市政府領(lǐng)導主動作為，勇于擔當，積極協(xié)調(diào)重大疑難信訪矛盾。此外，認真落實國家信訪局關(guān)于改革信訪工作制度的相關(guān)部署，大力推行依法逐級走訪，加大宣傳力度，使規(guī)定精神進農(nóng)村、入社區(qū)。將及時處理初信初訪的規(guī)定與市級機關(guān)績效考核要求相結(jié)合。配合政法機關(guān)做好訴訪分離的工作，制定相關(guān)制度和流程。
嚴格規(guī)范辦理。認真按照《信訪條例》辦理交辦重復訪事項，確保實體和程序處置“雙到位”，新發(fā)生案件認真做好規(guī)范辦理、答復送達工作，并積極引導進入信訪程序；涉法涉訴案件做好與政法部門的銜接溝通，按照訴訪分離要求進一步完備法定程序，推動矛盾化解。著力攻堅克難。把化解工作的重點放到行政行為存在瑕疵、實體尚未處理結(jié)束的交辦案件上，實施掛牌督辦。
加大對新修訂的《信訪條例》實施10周年活動的宣傳力度，運用傳統(tǒng)媒體和新興媒體相結(jié)合的方式，全方位、立體式地宣傳貫徹執(zhí)行情況和取得成效，重點加強對訴訪分離、依法逐級走訪、初信初訪辦理等政策文件解讀，通過宣傳和活動開展，推進信訪工作制度改革，提高群眾依法信訪觀念和理性維權(quán)意識，努力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環(huán)境。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇四
今年上半年，我局在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，在上級信訪部門的幫助指導下，認真貫徹落實中央、省、市一系列信訪工作部署，圍繞門前“好起來”和信訪流量“降下來”兩大目標，結(jié)合全省信訪系統(tǒng)開展“走、解、樹”活動和“百日雙千案攻堅戰(zhàn)”活動，創(chuàng)新活動載體，開展了“千人化百案”活動，堅持一手抓依法按政策及時解決群眾合理訴求，一手抓規(guī)范信訪秩序，依法處置違法行為，及時有效地化解了一批事關(guān)群眾切身利益的信訪突出問題，為全縣和諧穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的社會政治環(huán)境。
今年上半年，群眾到縣及縣以上來信來訪共計950件(人)次。比去年同期829件(人)次上升14.6%。其中來信38件，來訪166批912人次。
1、個別村占地補償、土地分紅等問題;
2、個別企業(yè)拖欠工程款、影響周邊環(huán)境等問題;
3、部分村揭舉村干部違法亂紀等問題;
4、涉農(nóng)人員要求落實待遇等問題;
5、企業(yè)改制引發(fā)的問題;
6、法院判決執(zhí)行問題。
今年以來，我縣按照全省信訪系統(tǒng)開展“走群眾路線、解百姓憂難、樹信訪新風”活動要求，開展領(lǐng)導干部接訪下訪活動，積極推動“走、解、樹”主題活動到一線。
1、領(lǐng)導帶頭接訪。
在全縣積極開展三級干部大接訪活動，進一步加大接訪頻率和密度，縣四套班子領(lǐng)導兩人一組輪流每天在信訪服務中心接待大廳接待信訪群眾，重要敏感時期，無節(jié)假日每天輪流到信訪大廳坐班接訪。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位和各村干部隨時隨地接待上訪群眾。上半年，縣領(lǐng)導共接待來訪群眾61批325人次。
2、領(lǐng)導帶頭下訪。
轉(zhuǎn)變工作作風，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，各級各部門領(lǐng)導帶頭深入到基層一線，訪民生、知民情、解民事，使一批信訪難題在干部的真誠中得到了有效化解。
3、領(lǐng)導帶頭包案。
對排查出的重點疑難信訪案件，按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管誰負責、誰包抓誰負責、誰主管誰負責”的原則，落實“四包一”機制，做到“五個一”【即一名包案領(lǐng)導、一個工作班子、一套化解方案、一份會議紀要、一套穩(wěn)控措施】，包鄉(xiāng)鎮(zhèn)或包案的縣領(lǐng)導對所包案件一包到底，確保案結(jié)事了、息訴罷訪。
1、排查到位。
依托313工作平臺健全了矛盾糾紛排查化解網(wǎng)格體系，將矛盾糾紛排查的觸角延伸到了村組(社區(qū))，甚至是各家各戶，堅持橫向到邊、縱向到底、全方位、常態(tài)化排查，排查工作實行半月一查、一月一報。重大活動和重大節(jié)日期間實行日排查、日報告，排查情況以鄉(xiāng)鎮(zhèn)和系統(tǒng)黨委統(tǒng)一上報縣信訪聯(lián)席辦，建立工作臺賬，認真梳理分析，做到了情況明、底數(shù)清。
2、解決到位。
堅持以“事要解決”為核心，按照“群眾有理推定、干部有責推定、問題有解推定、基層可解推定”的思路，窮盡一切辦法，全力解決群眾的合理訴求和實際困難。對訴求合理的一次性解決到位;對確有實際困難的幫扶救助到位;對訴求不合理的教育疏導到位，特別是沒有政策依據(jù)的旗幟鮮明的告知當事人，絕不模棱兩可，絕不亂開口子;對纏訪鬧訪違反法律的依法處理到位。
3、穩(wěn)控到位。
對重點信訪人員，尤其在重大會議和重大活動期間，采取一組盯一人，24小時死看硬守，確保信訪人不出視線。
為深化全省開展的“百日雙千案攻堅戰(zhàn)”和全市開展的“萬人化千案”信訪事項集中調(diào)處活動。20xx年4月20日至10月31日在全縣開展了“千人化百案”活動。
1、明確包處責任。
針對“案結(jié)事不了、息訴不罷訪”等信訪突出問題，堅持“一案十人”，每個信訪案件由一名縣處級領(lǐng)導、一名鄉(xiāng)科級干部、一名村(社區(qū))干部、一名公安干警、一名人大代表、一名政協(xié)委員、一名律師、一名心理醫(yī)生、一名上訪人親屬、一名德高望重的和事佬包案，實行“五包”【即包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理】責任制，做到包處到位、責任到位。
2、明確化解時限。
對中央、省、市交辦的和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位自查的信訪案件，逐案落實責任，認真分析定性，找準突破口，制定化解方案，要求7月底前全部化解，實現(xiàn)“清倉見底”，做到“案結(jié)事了”。
3、明確結(jié)案標準。
嚴格按照省、市規(guī)定的結(jié)案標準，針對非涉法涉訴案件中息訴罷訪案件、未息訴罷訪案件和涉法涉訴案件中已解決到位仍不息訴罷訪案件、未能執(zhí)行到位的案件四種情況進一步明確了結(jié)案標準，縣聯(lián)席辦依據(jù)責任單位按規(guī)定報送的結(jié)案材料予以銷案。
4、明確督促落實。
1、規(guī)范流程。
一是規(guī)范了信訪大廳運行管理，設(shè)立了登記、受理、接待、疏導、調(diào)處五個室，建立了“151”【一帳、五卡、一檔案】運行模式，做到了“一站式服務、一條龍辦理、一攬子解決”。二是初信初訪實行首接負責、專人專辦、跟蹤管理、一辦到底的管理辦法，力爭在第一時間、第一地點、第一環(huán)節(jié)解決信訪問題。三是注重信訪信息系統(tǒng)的應用，由專人負責每日來訪錄入、網(wǎng)上交辦案件辦理、網(wǎng)上文件接收，極大地提高了工作效率。
2、規(guī)范秩序。
圍繞門前“好起來”的目標，加大文明依法信訪的宣傳，規(guī)范信訪行為，引導信訪群眾到指定地點依法有序上訪。同時，建立應急處突機制，成立了由公安、信訪工作人員組成的處突隊伍，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位也成立了應急處置隊伍。
信訪工作是社會和諧的“晴雨表”，信訪聽證則具有“轉(zhuǎn)雨為晴”的作用。我縣創(chuàng)新建立疑難案件聽證會制度，突出“選、定、述、議、和”五字工作法。
一是“選”。針對一些長期纏訪、鬧訪戶按政策答復仍不服的重信重訪問題，在“十包一”的基礎(chǔ)上，選擇召開信訪案件聽證會解決。
二是“定”。成立了由縣人大代表、政協(xié)委員、律師、心理疏導師和民事調(diào)解員等社會人士組成的百名信訪聽證志愿者人才庫。召開聽證會前，實行雙向選擇，信訪當事人和責任單位可自愿“點將”。
三是“述”。采取公開聽證的辦法，搭建平等對話平臺、多方參與平臺，真正把問題擺在“明處”、把觀點亮在“桌面”。
四是“議”。從評議政府部門工作情況作為出發(fā)點，所有參加人員眾說眾議，各方發(fā)表言論，發(fā)表觀點，使事實越擺越清，道理越辯越明。
五是“和”。一方面借助眾說眾議、法律法規(guī)、輿論監(jiān)督等各方力量，促使纏訪鬧訪老戶放棄過高訴求;另一方面強化幫扶救助，促使信訪人服“判”息訪，達到人和、事和、社會和。截止目前，我縣共召開3場信訪聽證會，取得了一定成效。6月26日省市領(lǐng)導現(xiàn)場觀摩了我縣召開的信訪事項聽證會，對聽證會陳述與申辯、辯論與質(zhì)證、評說與評議的過程及實效，給予充分的肯定。
一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位仍然重視不夠，矛盾糾紛排查虛于應付，做表面文章，信息不暢，穩(wěn)控不力。
二是群眾依法信訪意識不強，越級上訪、非正常上訪、纏訪鬧訪、群體訪呈上升趨勢，信訪形勢不容樂觀。
三是個別群體問題突出。
一是繼續(xù)抓好領(lǐng)導干部接訪下訪。
繼續(xù)落實定點接訪、重點約訪、陪同接訪、帶案下訪和領(lǐng)導包案等“四訪一包”制度，下功夫解決群眾反映的問題。
二是繼續(xù)抓好矛盾糾紛排查。
堅持定期排查與不定期排查相結(jié)合，及早發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛，準確掌握重點人員動態(tài)，切實做到底子清、情況明。
三是繼續(xù)抓好“事要解決”。
堅決把“積案”啃下來，減少越級上訪量;同時，加大對新排查出矛盾糾紛的解決力度，實行“定責任、定時間”措施，切實把問題解決在萌芽狀態(tài)。
四是繼續(xù)抓好應急處突工作。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要看好自己的門，管好自己的人。如果出現(xiàn)集體訪、越級訪，相關(guān)責任單位主要負責人接到通知后要立即到指定地點做勸返工作，并做到“人要接回，事要解決”。
五是抓好工作創(chuàng)新。
探索完善領(lǐng)導干部接訪下訪制度、聯(lián)席會議制度、信訪聽證會制度、“151”工作流程等，推廣信訪形勢分析研判，主動應對新情況和新問題。
六是進一步規(guī)范信訪秩序。
加大正面宣傳，把合理訴求解決到位，依法依規(guī)處置非正常上訪行為，引導群眾依法有序反映訴求。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇五
今年以來，我縣信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和高度重視下，經(jīng)過各級各部門的共同努力，全縣信訪工作呈良性發(fā)展態(tài)勢。截止目前，全縣未發(fā)生影響重大的赴京、省集體上訪和惡性上訪，赴京非正常上訪和去市以上個訪也比去年同期有較大幅度下降，上半年，重點抓了以下幾個方面的工作：
一是信訪工作黨委、政府責任制得到了較好落實。今年以來，縣委、縣政府多次召開常委會和黨政聯(lián)席會研究信訪工作，陳書記、張縣長親自主持召開會議，分析信訪形勢，研究重點信訪案件解決辦法。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也把做好xx年特殊時期信訪工作擺上重要議事日程，定期研究，重點排查，采取得力措施化解矛盾糾紛，使全縣信訪形勢發(fā)生了根本性變化。今年前半年，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）去市以上上訪量大幅下降，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)未發(fā)生去市以上集體上訪。
二是組織開展信訪突出問題和重信重訪案件專項治理活動。x月x日全市信訪工作會議召開，要求用四個月時間在全市集中開展信訪突出問題專項治理活動。x月x日，縣委隨即召開黨政聯(lián)席會議，貫徹市會議精神，陳書記、張縣長對這項活動都非常重視，陳書記在學習期間多次詢問信訪工作進展情況，張縣長提出要進一步認清形勢，統(tǒng)一思想，明確目標，下定決心，做實做好信訪工作。按照主要領(lǐng)導對信訪工作的指示，我們認真貫徹5月5日縣黨政聯(lián)席會議精神，結(jié)合我縣實際，在全縣緊急動員，層層發(fā)動，迅速組織開展了信訪突出問題和重信重訪案件專項治理活動，集中解決信訪突出問題，重點化解重信重訪案件?；顒娱_展以來取得了明顯成效。全縣經(jīng)過排查梳理，有31起重點不穩(wěn)定因素。目前這31起案件已結(jié)案9起，上訪人員穩(wěn)定。另外對7起重點疑難信訪積案派駐工作組，由組織部門從縣直各單位抽調(diào)能力強，富有解決復雜問題能力的科（局）級干部任組長，參與并協(xié)調(diào)所包案件的辦理。7起重點案件，各工作組都已理出了工作思路，制定了解決方案，目前正在積極推進中。
三是進一步強化領(lǐng)導接訪工作。今年以來，縣委、政府黨政領(lǐng)導堅持每周三輪流到群眾接待大廳公開接待上訪群眾，處理了大量信訪問題，把大批上訪人穩(wěn)定在縣內(nèi)。半年來，縣領(lǐng)導共接待處理來縣集體上訪20多批，個體上訪80余起次，取得了明顯效果，有效地控制和減少了越級上訪。
四是抓好重點和特殊時期的信訪穩(wěn)定工作。在全國和省、市“兩會”期間，我縣抽調(diào)公安、信訪等部門人員組成駐京、省工作組，加強駐京、省值班力量，努力把好最后一道防線，確保中央、省、市在重要活動期間不發(fā)生來自我縣的干擾。在今年x月份全國“兩會”期間，我縣作為全市唯一沒有發(fā)生一起赴京非正常上訪的縣（市）受到了市委、市政府的表彰。
二、存在的主要問題。
一是全縣信訪形勢依然比較嚴峻，不容樂觀。信訪總量仍然較大，越級上訪還時有發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計，1—6月份全縣實際發(fā)生赴京集體上訪4批23人。發(fā)生赴省集體上訪5批54人。由于駐京、省工作組的及時勸返，這些上訪多數(shù)沒有進入登記。
二是潛在不穩(wěn)定因素還比較多。特別是涉及縣直企事業(yè)單位改制或企業(yè)破產(chǎn)、倒閉后引發(fā)的下崗職工安置、集資款，“三金”繳納等問題，如縣農(nóng)業(yè)局種子公司、農(nóng)機局、商業(yè)局機關(guān)干部、職工反映的單位改制和職工安置、工資問題，縣車輛廠和輕工系統(tǒng)部分倒閉企業(yè)職工反映的企業(yè)破產(chǎn)和養(yǎng)老保險問題等，這些問題涉及企業(yè)多、人員多、政策性強，資金需求量大，解決起來有較大難度。
三是雙向責任追究力度不夠。對部分赴京非訪老戶的違法上訪、纏訪鬧訪打擊力度不夠，對造成非訪和違法上訪的責任單位和個人沒有進行責任追究，僅僅是消除登記，但群眾反映問題沒有得到根本解決。追究責任失之手軟、過于寬泛，以致造成重信重訪屢屢發(fā)生，案發(fā)單位只注重如何消除登記，免于統(tǒng)計，沒有實實在在解決問題。今年以來，上級對信訪量的統(tǒng)計政策發(fā)生了變化，目前，中央、省、市信訪部門都實行微機化管理，凡是到京、省、市的每一批集訪和每一起個訪，都輸入微機進行統(tǒng)計匯總，并立案交辦，上報查處結(jié)果，每月進行通報，還要不定期的進行督查。這給我們的工作帶來了難度，所以，我們應立足于實實在在解決問題，不發(fā)生上訪。而不能再抱僥幸心理，寄希望于上訪不登記、不統(tǒng)計。
四是信訪部門目前的工作力量、人員、編制、交通工具、辦公經(jīng)費等不能適應新形勢信訪工作的需要。目前，縣信訪局共有9名在編人員，其中班子成員8名，還有2人（蘇全軍、岳斌）不在信訪局工作，除了要堅持常年駐京、省值班（4人）外，還要承擔日常的接訪、辦案等工作，任務繁重，人員拉不開，不能滿足工作需要。
中央和省、市對今年的穩(wěn)定工作都提出了非常嚴格的要求。目前奧運會召開在即，做好今年和奧運會期間的穩(wěn)定工作意義重大，任務艱巨。根據(jù)省、市要求和我縣實際，下半年將重點抓好以下幾個方面的工作：
1、進一步加強領(lǐng)導接訪工作。從5月份開始的縣領(lǐng)導每周三接待日目前堅持很好，取得了明顯效果。從7月下旬開始，每天要有一名縣黨政領(lǐng)導到接待大廳值班，接待上訪群眾，同時各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直單位每天要確定一名領(lǐng)導干部在接待場所接待上訪群眾，隨時處理信訪問題，以最大限度地把上訪人穩(wěn)定在我縣范圍內(nèi)，減少越級上訪。
2、堅持定期排查不穩(wěn)定因素，對不穩(wěn)定因素實行領(lǐng)導包案。每星期要對全縣的不穩(wěn)定因素進行一次周密細致的排查。對排查出的問題要逐個設(shè)立臺帳，明確責任領(lǐng)導和責任人，限期化解，對重大不穩(wěn)定因素要簽訂責任書，強化責任人的職責。
3、對重要決策、重大項目、重要人事安排要進行信訪評估。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直各部門在作出重要決策前，首先要考慮群眾利益，堅持做到科學決策、民主決策，減少群眾信訪問題產(chǎn)生的因素?？h直各職能部門要把信訪評估作為項目審批工作的重要組成部分，凡未經(jīng)信訪評估或經(jīng)信訪評估未通過的項目，審批單位不得審批立項或延緩審批立項。各級各部門在推薦后備干部時，要把信訪穩(wěn)定情況作為重要工作實績，在重用或提拔干部前，要事先征求縣信訪工作領(lǐng)導小組的意見，把信訪穩(wěn)定實績納入評優(yōu)評先、考核干部的重要內(nèi)容。通過信訪評估，把潛在的不和諧、不穩(wěn)定因素提前化解，在源頭上解決可能發(fā)生的信訪問題。
4、加強信訪工作力量，建立信訪工作預案。奧運會召開期間，縣里由一名縣領(lǐng)導帶隊，抽調(diào)公安、信訪等部門人員成立駐京省工作組，公安部門抽調(diào)20名干警組成應急隊伍，制定工作預案，一旦發(fā)生赴京、省信訪苗頭，能做到“發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、解決得好”。
5、對于長期纏訪鬧訪、有心理障礙的無理上訪老戶要集中組織進行疏導教育，成立學習班，聘請有關(guān)人員進行集中學習，向其宣傳國家政策和法律法規(guī)，確保奧運會期間不發(fā)生上訪。
6、嚴格信訪責任追究制度。縣信訪工作領(lǐng)導小組已制定了《特殊時期信訪責任追究實施辦法》，奧運會期間發(fā)生赴京、省上訪，造成重大影響的，要嚴格追究相關(guān)責任人的責任。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇六
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會議，布置信訪工作。并于5月14日，召開區(qū)委工作會議，及時貫徹落實全市信訪工作會議精神，與兩鎮(zhèn)九個街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標責任書，將信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容，實行一票否決制。6月14日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導主持召開信訪隱患排查調(diào)度會，就當前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后21次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導同志對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導閱批群眾來信13件，接待來訪38批409人次。
（二）、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度
上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪1830件次其中來信58件，來訪1772人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個街道預示提醒，要求及時報送近期信訪工作動態(tài)。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送工作層層有人負責，上半年向省市信訪局報送40條信息，重要信息書面報送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如5月25日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導，反映鐘郢村20余人每戶集資大約300元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導和市信訪部門報告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導及時赴京進行接訪，及時做好勸返工作。
（三）、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道
針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，區(qū)信訪局擬定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展爭創(chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關(guān)于實行信訪工作領(lǐng)導責任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》（田辦秘[20xx]20號）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進一步推動了信訪工作的開展。
區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導積極參加接待群眾來訪工作，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當日來訪群眾，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共14期），為領(lǐng)導決策提供科學依據(jù)。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共31期）、信訪信息（共16期）為載體進行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導和各單位、各部門都能及時了解信訪工作的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強大合力。
（四）、認真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認識做好當前信訪工作的艱巨性和重要性
我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進一步發(fā)展的趨勢。一是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪1830人（次），比去年同期上升117％，其中集體訪120批1391人（次），比去年同期批數(shù)上升215％，人數(shù)上升118％。到市集體訪17批248人，去省集體訪6批94人。二是來區(qū)集體訪比例大。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的76％。三是信訪反映內(nèi)容相對集中。主要是社會保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補償安置、行洪區(qū)土地補償?shù)确矫娴膯栴}。四是信訪表現(xiàn)形勢日趨激烈。群眾上訪活動中，異常訪突出，圍堵黨政機關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯。
（五）、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢
全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進一步健全機制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪工作水平。
一是認真制定了《xx區(qū)信訪局關(guān)于加強自身建設(shè)的十項規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象、牢記宗旨、扎實工作。二是對重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時主動深入基層接待上訪群眾。如在金太陽廣場工程依法強拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負責同志駐拆遷現(xiàn)場，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查工作，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。
（一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動基層工作健康發(fā)展。
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級領(lǐng)導解決信訪問題的渠道，進一步增強基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。
（二）、進一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊伍建設(shè)力度。
提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業(yè)務素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
（三）、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗，重點抓一至二個社區(qū),想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時，開設(shè)領(lǐng)導電子信箱，進一步完善網(wǎng)上信訪服務工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
（四）、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。
進一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。
xx區(qū)信訪局
20xx年6月16日
學校上半年信訪工作總結(jié)篇七
20xx年，市信訪局認真履行扶貧幫扶工作職責，主動作為，多措并舉，扎實有效地開展幫扶工作，較好地完成了各項幫扶工作。
我局成立了以局長高房璽同志為組長，分管副局長王言明為副組長，趙 敏、陳世鋒、陸繞波、張宗武、季明為成員的精準扶貧工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組聯(lián)結(jié)員為張宗武同志。
20xx年，依據(jù)市委市當局及市扶貧辦安排，我局繼承結(jié)對幫扶5戶扶貧戶，該5戶貧困戶均為明西街道東潘村子村子民。此中已脫貧4戶，還有1戶擬今年預脫貧。局各幫扶責任人年初深入幫扶村子貧困家庭，與各貧困戶談心交心，實地走訪開展查詢訪問研究，針對貧困戶致貧原因、存在的問題進行闡發(fā)，研究辦理規(guī)劃，對比扶貧相關(guān)政策和貧困戶一起訂定實際有效的幫扶步伐。
局幫扶責任人多次深入到群眾家中，直接與群眾面對面深入了解群眾最關(guān)切、最直接、最急切的問題和訴求，全面控制村子民思想動態(tài)及就學、就業(yè)、就醫(yī)等方面的需求。
局幫扶責任人深入幫扶戶家中實地走訪，征集扶貧戶看法，依據(jù)扶貧戶實際環(huán)境，訂定了詳實的幫扶計劃和步伐。
通過上半年的盡力，我局各幫扶責任人依照相關(guān)制度，每月最少一次到貧困戶予以走訪，對我局所幫扶的 5戶貧困戶共走訪30次。同時，嚴格落實6月份“1+n”駐戶幫扶工作機制，對4戶已脫貧戶予以進一步政策鼓吹，見告其已脫貧但相關(guān)扶貧政策依然享受，已辦理貧困戶對脫貧不享受政策所產(chǎn)生的誤解。剩余1戶繼承按扶貧相關(guān)政策繼承依照幫扶計劃和規(guī)劃有序開展扶貧工作。
1、嚴格落實工作機制。依照市扶貧辦安排要求，對比“1+n”駐戶工作機制要求，每月到貧困戶開展幫扶工作，依據(jù)實際環(huán)境，實時對比扶貧政策調(diào)劑幫扶步伐，對一般農(nóng)戶走訪鼓吹民生惠民政策，以打消對扶貧工作的一些誤解。
2、精準實施政策。進一步熟知扶貧政策，對已脫貧戶予以鞏固，使其生產(chǎn)、生活等方便更好獲得改良。對未脫貧戶依據(jù)實際環(huán)境，對比扶貧政策落實和享受相關(guān)政策，爭取今年脫貧。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇八
一是加大領(lǐng)導力度，確保責任到位。
我局多次召開黨組會和局長辦公會研判信訪形勢安排部署信訪穩(wěn)定工作主要領(lǐng)導和主管領(lǐng)導經(jīng)常親自接訪親自調(diào)查重大信訪事項為信訪工作提供高視點、廣角度、深層次的智力支持黨組成員實行“一崗雙責”和分片包干、與分包縣（市）、區(qū)同獎同罰做到責權(quán)清晰獎懲分明。
二是強化機構(gòu)建設(shè)，確保工作到位。
底至初，經(jīng)我局領(lǐng)導不懈努力，市編辦同意我局成立了信訪工作科，選調(diào)了5名責任心強，懂法律，善于做群眾工作的同志從事信訪工作，實行定崗定責，信訪機構(gòu)和隊伍得到了加強，為工作的開展夯實了基礎(chǔ)。
三是增加投入、確保保障到位。
為了加大信訪穩(wěn)定工作力度，把信訪機構(gòu)建成我局對外的窗口，從至上半年，局先后投入十多萬多元，進一步完善信訪接待場所建設(shè)，除了為信訪科保障一臺專用車輛外，還專門研究為信訪科長配備了專用手機，話費實行實報實銷。并一次性為信訪科購置了三臺電腦，兩臺打印機，一部傳真，一部掃描儀，在網(wǎng)絡上準備與市信訪局實現(xiàn)對接，使信訪部門在硬件建設(shè)、工作經(jīng)費等方面得到了應用的保障。
四是提高政治地位、確保政治待遇到位。
通過實行信訪評估，聯(lián)審聯(lián)簽，不但使信訪機構(gòu)在農(nóng)用地專用、土地征收征用過程中及時發(fā)現(xiàn)化解矛盾糾紛，而且保證了信訪機構(gòu)決策建議權(quán)。在年初制定責任目標考核時，信訪工作目標完成情況分值占到15分，從而保證了信訪機構(gòu)獎懲建議權(quán)。今年三月份，局黨組研究，為全體5名同志落實了信訪津貼，充分提高了信訪工作人員的工作積極性。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇九
當前，我市國土資源信訪工作還存在不少問題，主要是以政府主導的違法占地（工業(yè)園區(qū)、新農(nóng)村建設(shè)）、執(zhí)法不到位（各級人民法院不受理國土資源移送的案件）。和征地信息不公開，補償標準偏低引發(fā)的集體訪、重信重訪呈上升趨勢。下一步，我們將主要抓好以下幾個方面的工作。
一是建立接訪新規(guī)范，減少越級上訪。
從接待、轉(zhuǎn)辦、辦理、督查、歸檔、等五個環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一規(guī)范。力爭做到訪必接、接必辦、辦必果，提高辦訪效率，減少越級上訪。
二是突破辦訪老套路，提高辦訪質(zhì)量。要從加大轉(zhuǎn)辦督辦、加大下訪，加大責任追究等入手，通過進一步完善和落實對信訪量集中的縣（市）、區(qū)的督查督辦機制，促進信訪事項的解決，減少全市信訪總量。
三是依法規(guī)范信訪復查程序，引導群眾有序反映問題。
我局受理復查案件60多起，復查復核結(jié)論大多數(shù)難以兌現(xiàn)。與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難以銜接。下一步，我們要通過落實國土資源執(zhí)法監(jiān)察、信訪聯(lián)席會議等制度，加大協(xié)調(diào)等工作，提高案件復查質(zhì)量和效率。
四是完善督查考核機制，落實責任追究。要進一步深細化信訪責任目標考評體系，強化信訪部門的督查職能，采取靈活多樣的方式，實現(xiàn)嚴督實查，確保效果。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇十
我們信訪局多年來一直是計劃生育齊抓共管部門。今年以來，我們嚴格對照區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于20*年人口與計劃生育工作的意見》，圍繞計生，抓好信訪，立足本職，服務計生。根據(jù)考核意見，我們提出計生工作要實現(xiàn)“100+0”的工作目標，即主動配合計生部門做好對群眾舉報的計生案件查處工作，使結(jié)案率達100%；嚴格控制集體上訪，力保不發(fā)生一起越級集訪和重大信訪案件。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇十一
我隊堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”?！叭轿弧保阂皇菚r限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪職工取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進一步完善并嚴格執(zhí)行。通過加強制度建設(shè)，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理；“兩個突出”：一是在處理解決職工來信來訪的工作中突出一個“情”字。主要領(lǐng)導認真落實領(lǐng)導接訪制度，帶頭接訪，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字。處理群體上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負面影響。因此，我們通過耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與職工溝通的渠道，應對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)亟鉀Q實際困難。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇十二
社區(qū)進一步提高了對信訪工作重要性的認識，領(lǐng)導始終把信訪工作列入社區(qū)黨支部的重要議事日程，做為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。研究制定信訪工作方案，解決信訪工作重大事項，切實把信訪工作抓緊抓好。確保轄區(qū)社會大局的穩(wěn)定。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇十三
1、是把職工最關(guān)心的工資、就業(yè)、城鎮(zhèn)采掘工建立待遇、住房等問題，作為信訪工作的重點來抓，要讓職工看的明白，聽的清楚，心底放心。
2、我隊上半年實現(xiàn)零人次非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日沒有發(fā)生越級上訪。
3、規(guī)范信訪目標管理制度，信訪工作納入目標管理和個人績效考核，信訪工作責任明晰，層層落實，責任目標完成情況實行獎懲。
經(jīng)自查我隊上半年信訪工作，取得了較好的成績，我隊各項信訪工作考核指標合格。但同時我們也看到工作中仍存在的問題和不足，還不能適應新形勢、新任務的要求。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)實踐科學發(fā)展觀，增強政治意識、大隊意識、責任意識、憂患意識，努力探索信訪工作中涉及解決安全問題的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護礦區(qū)穩(wěn)定、促進我礦經(jīng)濟發(fā)展為目標，繼續(xù)做出我們的貢獻。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇十四
(一)實行“首問負責制”，依法規(guī)范信訪工作行為和秩序。為使信訪工作成為計生干部的職責和責任，我市把“首問負責制”引入計生信訪工作中，規(guī)范第一接待人為第一責任人，誰首問誰負責，誰接待誰報結(jié)，要求計生信訪工作人員必須做到“有訪必接，有案必查;全程負責，錯案追究”，不推諉、不搪塞，不扯皮，認真做好和熱情接待好每一位來訪者，做到接待有記錄、來信有登記、立案有記載、查處有材料。
(二)進一步完善信訪各項規(guī)章制度。圍繞建立“統(tǒng)一領(lǐng)導、屬地治理、綜合治理、歸口治理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動”的長效機制，建立了防范機制、矛盾化解機制及《來信來訪登記制度》、《呈閱制度》、《轉(zhuǎn)辦和交辦制度》、《催辦制度》、《領(lǐng)導包案制度》、《信訪工作辦界結(jié)制度》、《審查結(jié)案與歸檔制度》和《信訪有獎舉報制度》，使信訪工作有章可循，有法可依，形成了制度化、規(guī)范化治理。
(三)完善接待工作制。一是堅持信訪接待制度。各級計生部門都明確一名工作人員負責信訪接待工作。在接待來訪時，都能耐心地聽取群眾反映的問題，同群眾面對面地進行溝通和交流，能當場答復的當場答復，不能當場答復的，則說明理由，疏通思想，或約定時間給予處理和回復，從而減少信訪的“回頭率”，提高群眾的“滿足度”。二是堅持熱情接待制度。在信訪工作中，要求每位工作人員要笑臉相迎、文明接待，做到“四個一”：即問一聲好、讓一個座、遞一杯水、給一個滿足的答復。對每位來訪者都熱情接待，妥善解決合理訴求。
工作中，來信、來訪、來電咨詢量增大，我們嚴格按照自治區(qū)政策規(guī)定，對獎扶對象逐村、逐戶、逐人進行核實，做到不錯不漏不重，對少數(shù)人不符合獎扶政策的人員耐心說服，講清道理，直到滿足為止。20xx年，全市審核確認獎扶對象人，無一人錯批，未收到一份群眾舉報。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇十五
根據(jù)內(nèi)蒙計生委《關(guān)于人口計生系統(tǒng)認真開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動的通知》精神，結(jié)合我市人口計生工作)實際，積極開展了矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作，按照“分級負責、歸口治理”，“誰主管、誰負責”和“屬地治理”的.原則，采取“一級抓一級，一級對一級負責”的辦法，全市10個旗縣區(qū)對涉及計劃生育獎勵和扶助政策落實、計劃生育技術(shù)服務、生育指標的審批發(fā)放、社會撫養(yǎng)費的征收治理和人口出生統(tǒng)計等問題進行了一次認真排查。要求全面把握、有效調(diào)處本轄區(qū)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，要把防范矛盾糾紛的發(fā)生和解決涉及群眾切身利益問題結(jié)合起來，把全面與重點、集中與經(jīng)常排查調(diào)處結(jié)合起來，真正將矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。在排查中雖未發(fā)現(xiàn)重復上訪和上訪老戶，但也發(fā)現(xiàn)了部分地區(qū)信訪工作中存在薄弱環(huán)節(jié)，為今后進一步做好信訪工作摸清了情況，奠定了基礎(chǔ)。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇十六
對當前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：去年村委會換屆以來，許多村委會班子被調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾有新抬頭，在個別落后村變得更加突出，主要是“866”工程資金問題和村財務問題。另外就是涉及林改、承包地糾紛、征地面積不實等問題較突出。主要表現(xiàn)是：一、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計今年上半年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升10％。二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴大。給政府的日常工作造成一定影響，如我鄉(xiāng)木衣村因“866”工程資金問題到鄉(xiāng)政府集體訪一事。三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。但大多數(shù)是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的。
對此，我們認為針對這種形勢，一方面必須切實加強對信訪工作的領(lǐng)導，加大工作力度；另一方面，通過健全機制，落實責任，進一步加強基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇十七
今年以來，龍慶鄉(xiāng)信訪辦認真貫徹落實上級關(guān)于進一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來信來訪165人/次，處理信訪案件9起，結(jié)案率達到80％，另外20％是涉及“866”工程資金上訪案件，該案件正在調(diào)查落實中。上半年全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體上訪或到省市越級上訪案件，維護了地方社會的穩(wěn)定。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇十八
今年1―6月份，我縣信訪工作在上級信訪部門的關(guān)懷指導下、在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，經(jīng)全體干部的共同努力，信訪工作局面良好，經(jīng)對照檢查，主要工作如下：
（一）堅持群眾利益無小事，認真做好來信來訪的日常工作，信訪局上半年信訪工作總結(jié)與下半年工作打算。
1―6月份，我局共受理群眾來信**件，與上年同期對比上升**%，其中初信**件，上升**%，重復信**件，下降**%。在**件初信中，求決類的**件，占初信總件數(shù)的**%；檢舉揭發(fā)類的**件，占**%；反映建議類的**件，占**%。1―6月份共接待群眾來訪**批，計**人次，與上年同期對比分別上升**%和下降**%。反映的主要問題有：建房糾紛、土地征用、河灘采砂、城市拆遷、“農(nóng)嫁女”經(jīng)濟權(quán)益等幾個方面。
（二）堅持信訪工作服務中心，服務大局，認真做好全國及省市兩會期間的信訪工作。
領(lǐng)導重視，目標明確?？h領(lǐng)導明確要求把做好“兩會”期間的信訪工作作為一項重要的政治任務，從講政治、講大局的高度抓好落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的黨政主要領(lǐng)導親自過問，有關(guān)部門和單位主動做好工作，對重大隱患和突出問題落實領(lǐng)導包案、確定責任單位和責任人，限期解決。
周密部署，落實責任?？h委、縣政府主要領(lǐng)導多次主持召開維護穩(wěn)定和信訪會議，親自交辦信訪問題**件，基本上達到了“件件有結(jié)果，事事有回音”。對少數(shù)長期無理取鬧、糾纏不休，極有可能進京滋事的上訪老戶，采取得力措施，做到“早晚有見面，出行知去向”。
開展排查，及時調(diào)處。從*月*日召開的會議之后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門組織力量開展了信訪疑難問題專項大排查，對排查出來的信訪問題和信訪人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門進行了認真的研究，盡可能把工作做在前面，把矛盾化解在當?shù)?，把問題解決在會前。全國兩會期間，我縣無去京上訪，實現(xiàn)了“零進京”的目標。
（三）做好**赴省上訪勸阻工作。
（四）加強信訪部門自身建設(shè)，提高辦公自動化水平。
一是重視抓好機關(guān)信訪干部的培訓，今年*月份組織了**名機關(guān)單位信訪干部到市信訪局接受培訓，提高了機關(guān)單位信訪干部的業(yè)務水平。二是加強了硬件建設(shè)，加快了信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)。今年我們新增了兩臺電腦，實現(xiàn)了人手一臺，全體干部通過參加電大計算機培訓班，進一步提高了辦公自動化水平。
（五）積極配合，做好全縣機關(guān)效能建設(shè)。
信訪工作是社會變化反映的“晴雨表”。各種新情況、新問題、新矛盾、新動向、新變化都會通過信訪工作得到及時反映。群眾通過信訪渠道暢所欲言，充分表達自己的意愿和想法，發(fā)表和建議，工作總結(jié)《信訪局上半年信訪工作總結(jié)與下半年工作打算》。為此，在全縣上下開展機關(guān)效能建設(shè)的工作中，信訪干部也成了縣效能辦、法院、城建等部門的義務監(jiān)督員，在繁忙的工作中，抽出時間，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，將監(jiān)督作用作為我們平時的一項重要工作，積極推進信訪工作在黨風廉政建設(shè)、維護社會穩(wěn)定中發(fā)揮更有效的作用。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇一
今年來我鎮(zhèn)的信訪工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的直接領(lǐng)導下，在上級業(yè)務部門的正確指導下，堅持以"十八大"精神為指導，全面落實"十八大"精神，認真貫徹落實上級信訪工作會議精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府中心工作，轉(zhuǎn)變工作作風，做到重心下移，深入基層，深入農(nóng)戶，充分發(fā)揮信訪工作為民辦事、化解矛盾、穩(wěn)定社會的職能作用，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展及社會大局的平安穩(wěn)定墊定堅實的基礎(chǔ)。半年來，共排查受理群眾信訪5起，全部調(diào)處，確保了全鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定。
信訪工作是黨的工作重要組成部分，其主體是領(lǐng)導干部，領(lǐng)導重視與否直接關(guān)系到信訪工作的成效，關(guān)系到信訪矛盾處理結(jié)果。我鎮(zhèn)領(lǐng)導一向高度重視信訪工作，一些案件的調(diào)處，黨政領(lǐng)導都是以身作則，親自組織調(diào)處。同時，為了落實責任、加強網(wǎng)絡建設(shè)，真正把信訪問題解決在當?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)，我們及時充實和調(diào)整村級信訪聯(lián)絡員與信訪調(diào)處組，各村治保會主任為信訪聯(lián)絡員，各村村長為調(diào)解組長，實行信訪、司法、綜治合署辦公，合在一起解決問題。今年初，鎮(zhèn)上根據(jù)省、縣信訪工作會議精神，結(jié)合實際制定了《20xx年信訪工作計劃》文件，對信訪會議制度、信訪案件處理、信訪工作領(lǐng)導責任追究等都進行明確規(guī)定，同時，還對領(lǐng)導信訪日接待作了詳細安排，進一步落實了責任。
以往群眾有事信訪都直接找書記、鎮(zhèn)長，不知道找信訪室，這主要是群眾沒有信訪室這一概念，這跟信訪工作常年不宣傳有很大關(guān)系，為擴大信訪辦在群眾中的影響力，今年我們特別注重宣傳工作，一方面結(jié)合"民情系列"活動在各村廣泛宣傳，采取多種形式，力爭家喻戶曉，不留死角。另一方面結(jié)合領(lǐng)導干部下訪、約訪、接訪活動的開展，通過進村排查以及解決上訪問題，擴大信訪辦知名度，使信訪辦深入民心。
信訪工作是一項系統(tǒng)工程，尤其是當前的熱點問題，面廣量大，滲透到社會各個方面，與黨和政府全局工作的關(guān)系異常密切，單靠信訪部門是不夠的。因此，我們強化綜治意識，形成了在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導下，各方面共同參與、分工負責、整體聯(lián)動的工作格局，取得了良好成效，提高了信訪案件辦結(jié)率。
。"群眾利益無小事",對群眾反映的各類熱難點問題，我們一直高度重視，采取"四制"辦法，落實責任，使各種問題及時得以解決。一是包干制，全鎮(zhèn)五個行政村，每村由一名黨政領(lǐng)導牽頭，組織各村綜治評查員員和村干部，實行轄區(qū)熱難點問題解決包干制。二是限期制，針對反映上來的問題，對合法合理的，限期解決。三是追究制，對能辦理而未辦理的，對因個人失職造成問題不能得到及時解決的，要追究帶隊領(lǐng)導和相關(guān)責任人責任。四是回訪制，對信訪人上訪案件，已解決好的，間隔一段時間也要到戶回訪，詢問滿意度，征求新建議；對因超越職能范圍或其他原因無法一時解決的，要定期回訪，做好解釋和思想穩(wěn)定工作，謹防越級訪、重復訪的出現(xiàn)。
總之，今年上半年來我鎮(zhèn)信訪工作取得較好成績，但距上級機關(guān)和群眾的要求還有一些差距，今后，我們一定要按照縣委、縣政府的部署，牢記宗旨，求真務實、正視不足、迎難而上，堅決做好我鎮(zhèn)的信訪工作，為維護我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定、促進社會經(jīng)濟全面發(fā)展而努力！
學校上半年信訪工作總結(jié)篇二
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進一步深化了對信訪重要性的認識，把信訪列入黨政議事日程，作為的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府次召開信訪專題會議，布置信訪。并于月日，召開區(qū)委會議，及時貫徹落實全市信訪會議精神，與兩鎮(zhèn)九個街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪目標責任書，將信訪列入年度目標管理考核內(nèi)容，實行一票否決制。月日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導主持召開信訪隱患排查調(diào)度會，就當前和今后的信訪作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導同志對信訪同樣十分重視，按照分工，認真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導閱批群眾來信件，接待來訪批人次。
上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪件次其中來信件，來訪人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個街道預示提醒，要求及時報送近期信訪動態(tài)。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送層層有人負責，上半年向省市信訪局報送條信息，重要信息書面報送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如月日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導，反映鐘郢村余人每戶集資大約元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導和市信訪部門報告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導及時赴京進行接訪，及時做好勸返。
針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，區(qū)信訪局擬定和完善了《關(guān)于律師參與信訪開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展爭創(chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關(guān)于實行信訪領(lǐng)導責任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》（田辦秘號）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪做到了有規(guī)可依，進一步推動了信訪的開展。
區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導積極參加接待群眾來訪，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當日來訪群眾，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共期），為領(lǐng)導決策提供科學依據(jù)。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共期）、信訪信息（共期）為載體進行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導和各單位、各部門都能及時了解信訪的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪的強大合力。
全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進一步健全機制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪水平。
未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級領(lǐng)導解決信訪問題的渠道，進一步增強基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。
提高對信訪的認識，尤其加強學習信訪的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業(yè)務素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪的新情況，理出新思路、拿出新措施。
積極探索社區(qū)信訪新經(jīng)驗，重點抓一至二個社區(qū)想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪組織，社區(qū)通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪第一道防線。創(chuàng)辦信訪網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪。同時，開設(shè)領(lǐng)導電子信箱，進一步完善網(wǎng)上信訪服務，把網(wǎng)上信訪延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
進一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。
未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇三
20xx年上半年，我局上下深入貫徹習近平總書記視察江蘇重要講話精神，按照省委、省政府的決策部署，認真落實市委、市政府的發(fā)展指標和重點工作任務，積極應對各種困難挑戰(zhàn)，有效化解突出矛盾。
今年上半年，全市兩級信訪部門受理信訪總量同比上升27.05%。其中，來信同比上升66%，來訪同比上升7%。
認真開展以市和市（縣）區(qū)為重點的黨政領(lǐng)導接訪活動，市委、市政府主要領(lǐng)導以上率下，帶動各級黨政領(lǐng)導眼睛向下、走上一線，認真接待信訪群眾，協(xié)調(diào)化解疑難信訪問題。規(guī)范市和市（縣）區(qū)兩級人民來訪接待中心建設(shè)，完善部門聯(lián)合接訪制度，與市監(jiān)察局加大考核通報的力度，確保了接訪人員、時間、質(zhì)量三到位，使信訪群眾反映的合理訴求得到及時解決。切實做好省委書記信箱、省長信箱和人民網(wǎng)網(wǎng)友留言的辦理工作，強化督查督辦，確保每件事項“件件有落實、事事有回音”。圍繞提升信訪工作效能和公信力，在繼續(xù)暢通傳統(tǒng)信訪渠道的同時，陽光信訪信息系統(tǒng)于今年1月1日正式上線投入使用，全面放開網(wǎng)上投訴受理內(nèi)容，帶動各級各地各部門進一步整合信、訪、網(wǎng)、電，加強網(wǎng)上信訪事項辦理工作，積極拓展方便群眾信訪的新渠道。建立信訪事項辦理群眾滿意度綜合評價體系，把評價權(quán)交給群眾，有效提高了信訪事項的回復率、化解率和滿意率。同時，積極開展人民建議征集活動。
市委、市政府完善了信訪工作“一崗雙責”制，建立健全了突出信訪矛盾調(diào)處專項工作小組，由市委、市政府分管副秘書長擔任組長，在市委、市政府分管領(lǐng)導的領(lǐng)導下，負責牽頭協(xié)調(diào)、化解處理分管條線的突出信訪矛盾。同時，市委、市政府領(lǐng)導主動作為，勇于擔當，積極協(xié)調(diào)重大疑難信訪矛盾。此外，認真落實國家信訪局關(guān)于改革信訪工作制度的相關(guān)部署，大力推行依法逐級走訪，加大宣傳力度，使規(guī)定精神進農(nóng)村、入社區(qū)。將及時處理初信初訪的規(guī)定與市級機關(guān)績效考核要求相結(jié)合。配合政法機關(guān)做好訴訪分離的工作，制定相關(guān)制度和流程。
嚴格規(guī)范辦理。認真按照《信訪條例》辦理交辦重復訪事項，確保實體和程序處置“雙到位”，新發(fā)生案件認真做好規(guī)范辦理、答復送達工作，并積極引導進入信訪程序；涉法涉訴案件做好與政法部門的銜接溝通，按照訴訪分離要求進一步完備法定程序，推動矛盾化解。著力攻堅克難。把化解工作的重點放到行政行為存在瑕疵、實體尚未處理結(jié)束的交辦案件上，實施掛牌督辦。
加大對新修訂的《信訪條例》實施10周年活動的宣傳力度，運用傳統(tǒng)媒體和新興媒體相結(jié)合的方式，全方位、立體式地宣傳貫徹執(zhí)行情況和取得成效，重點加強對訴訪分離、依法逐級走訪、初信初訪辦理等政策文件解讀，通過宣傳和活動開展，推進信訪工作制度改革，提高群眾依法信訪觀念和理性維權(quán)意識，努力營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環(huán)境。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇四
今年上半年，我局在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，在上級信訪部門的幫助指導下，認真貫徹落實中央、省、市一系列信訪工作部署，圍繞門前“好起來”和信訪流量“降下來”兩大目標，結(jié)合全省信訪系統(tǒng)開展“走、解、樹”活動和“百日雙千案攻堅戰(zhàn)”活動，創(chuàng)新活動載體，開展了“千人化百案”活動，堅持一手抓依法按政策及時解決群眾合理訴求，一手抓規(guī)范信訪秩序，依法處置違法行為，及時有效地化解了一批事關(guān)群眾切身利益的信訪突出問題，為全縣和諧穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的社會政治環(huán)境。
今年上半年，群眾到縣及縣以上來信來訪共計950件(人)次。比去年同期829件(人)次上升14.6%。其中來信38件，來訪166批912人次。
1、個別村占地補償、土地分紅等問題;
2、個別企業(yè)拖欠工程款、影響周邊環(huán)境等問題;
3、部分村揭舉村干部違法亂紀等問題;
4、涉農(nóng)人員要求落實待遇等問題;
5、企業(yè)改制引發(fā)的問題;
6、法院判決執(zhí)行問題。
今年以來，我縣按照全省信訪系統(tǒng)開展“走群眾路線、解百姓憂難、樹信訪新風”活動要求，開展領(lǐng)導干部接訪下訪活動，積極推動“走、解、樹”主題活動到一線。
1、領(lǐng)導帶頭接訪。
在全縣積極開展三級干部大接訪活動，進一步加大接訪頻率和密度，縣四套班子領(lǐng)導兩人一組輪流每天在信訪服務中心接待大廳接待信訪群眾，重要敏感時期，無節(jié)假日每天輪流到信訪大廳坐班接訪。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位和各村干部隨時隨地接待上訪群眾。上半年，縣領(lǐng)導共接待來訪群眾61批325人次。
2、領(lǐng)導帶頭下訪。
轉(zhuǎn)變工作作風，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，各級各部門領(lǐng)導帶頭深入到基層一線，訪民生、知民情、解民事，使一批信訪難題在干部的真誠中得到了有效化解。
3、領(lǐng)導帶頭包案。
對排查出的重點疑難信訪案件，按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管誰負責、誰包抓誰負責、誰主管誰負責”的原則，落實“四包一”機制，做到“五個一”【即一名包案領(lǐng)導、一個工作班子、一套化解方案、一份會議紀要、一套穩(wěn)控措施】，包鄉(xiāng)鎮(zhèn)或包案的縣領(lǐng)導對所包案件一包到底，確保案結(jié)事了、息訴罷訪。
1、排查到位。
依托313工作平臺健全了矛盾糾紛排查化解網(wǎng)格體系，將矛盾糾紛排查的觸角延伸到了村組(社區(qū))，甚至是各家各戶，堅持橫向到邊、縱向到底、全方位、常態(tài)化排查，排查工作實行半月一查、一月一報。重大活動和重大節(jié)日期間實行日排查、日報告，排查情況以鄉(xiāng)鎮(zhèn)和系統(tǒng)黨委統(tǒng)一上報縣信訪聯(lián)席辦，建立工作臺賬，認真梳理分析，做到了情況明、底數(shù)清。
2、解決到位。
堅持以“事要解決”為核心，按照“群眾有理推定、干部有責推定、問題有解推定、基層可解推定”的思路，窮盡一切辦法，全力解決群眾的合理訴求和實際困難。對訴求合理的一次性解決到位;對確有實際困難的幫扶救助到位;對訴求不合理的教育疏導到位，特別是沒有政策依據(jù)的旗幟鮮明的告知當事人，絕不模棱兩可，絕不亂開口子;對纏訪鬧訪違反法律的依法處理到位。
3、穩(wěn)控到位。
對重點信訪人員，尤其在重大會議和重大活動期間，采取一組盯一人，24小時死看硬守，確保信訪人不出視線。
為深化全省開展的“百日雙千案攻堅戰(zhàn)”和全市開展的“萬人化千案”信訪事項集中調(diào)處活動。20xx年4月20日至10月31日在全縣開展了“千人化百案”活動。
1、明確包處責任。
針對“案結(jié)事不了、息訴不罷訪”等信訪突出問題，堅持“一案十人”，每個信訪案件由一名縣處級領(lǐng)導、一名鄉(xiāng)科級干部、一名村(社區(qū))干部、一名公安干警、一名人大代表、一名政協(xié)委員、一名律師、一名心理醫(yī)生、一名上訪人親屬、一名德高望重的和事佬包案，實行“五包”【即包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理】責任制，做到包處到位、責任到位。
2、明確化解時限。
對中央、省、市交辦的和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位自查的信訪案件，逐案落實責任，認真分析定性，找準突破口，制定化解方案，要求7月底前全部化解，實現(xiàn)“清倉見底”，做到“案結(jié)事了”。
3、明確結(jié)案標準。
嚴格按照省、市規(guī)定的結(jié)案標準，針對非涉法涉訴案件中息訴罷訪案件、未息訴罷訪案件和涉法涉訴案件中已解決到位仍不息訴罷訪案件、未能執(zhí)行到位的案件四種情況進一步明確了結(jié)案標準，縣聯(lián)席辦依據(jù)責任單位按規(guī)定報送的結(jié)案材料予以銷案。
4、明確督促落實。
1、規(guī)范流程。
一是規(guī)范了信訪大廳運行管理，設(shè)立了登記、受理、接待、疏導、調(diào)處五個室，建立了“151”【一帳、五卡、一檔案】運行模式，做到了“一站式服務、一條龍辦理、一攬子解決”。二是初信初訪實行首接負責、專人專辦、跟蹤管理、一辦到底的管理辦法，力爭在第一時間、第一地點、第一環(huán)節(jié)解決信訪問題。三是注重信訪信息系統(tǒng)的應用，由專人負責每日來訪錄入、網(wǎng)上交辦案件辦理、網(wǎng)上文件接收，極大地提高了工作效率。
2、規(guī)范秩序。
圍繞門前“好起來”的目標，加大文明依法信訪的宣傳，規(guī)范信訪行為，引導信訪群眾到指定地點依法有序上訪。同時，建立應急處突機制，成立了由公安、信訪工作人員組成的處突隊伍，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位也成立了應急處置隊伍。
信訪工作是社會和諧的“晴雨表”，信訪聽證則具有“轉(zhuǎn)雨為晴”的作用。我縣創(chuàng)新建立疑難案件聽證會制度，突出“選、定、述、議、和”五字工作法。
一是“選”。針對一些長期纏訪、鬧訪戶按政策答復仍不服的重信重訪問題，在“十包一”的基礎(chǔ)上，選擇召開信訪案件聽證會解決。
二是“定”。成立了由縣人大代表、政協(xié)委員、律師、心理疏導師和民事調(diào)解員等社會人士組成的百名信訪聽證志愿者人才庫。召開聽證會前，實行雙向選擇，信訪當事人和責任單位可自愿“點將”。
三是“述”。采取公開聽證的辦法，搭建平等對話平臺、多方參與平臺，真正把問題擺在“明處”、把觀點亮在“桌面”。
四是“議”。從評議政府部門工作情況作為出發(fā)點，所有參加人員眾說眾議，各方發(fā)表言論，發(fā)表觀點，使事實越擺越清，道理越辯越明。
五是“和”。一方面借助眾說眾議、法律法規(guī)、輿論監(jiān)督等各方力量，促使纏訪鬧訪老戶放棄過高訴求;另一方面強化幫扶救助，促使信訪人服“判”息訪，達到人和、事和、社會和。截止目前，我縣共召開3場信訪聽證會，取得了一定成效。6月26日省市領(lǐng)導現(xiàn)場觀摩了我縣召開的信訪事項聽證會，對聽證會陳述與申辯、辯論與質(zhì)證、評說與評議的過程及實效，給予充分的肯定。
一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位仍然重視不夠，矛盾糾紛排查虛于應付，做表面文章，信息不暢，穩(wěn)控不力。
二是群眾依法信訪意識不強，越級上訪、非正常上訪、纏訪鬧訪、群體訪呈上升趨勢，信訪形勢不容樂觀。
三是個別群體問題突出。
一是繼續(xù)抓好領(lǐng)導干部接訪下訪。
繼續(xù)落實定點接訪、重點約訪、陪同接訪、帶案下訪和領(lǐng)導包案等“四訪一包”制度，下功夫解決群眾反映的問題。
二是繼續(xù)抓好矛盾糾紛排查。
堅持定期排查與不定期排查相結(jié)合，及早發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛，準確掌握重點人員動態(tài)，切實做到底子清、情況明。
三是繼續(xù)抓好“事要解決”。
堅決把“積案”啃下來，減少越級上訪量;同時，加大對新排查出矛盾糾紛的解決力度，實行“定責任、定時間”措施，切實把問題解決在萌芽狀態(tài)。
四是繼續(xù)抓好應急處突工作。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要看好自己的門，管好自己的人。如果出現(xiàn)集體訪、越級訪，相關(guān)責任單位主要負責人接到通知后要立即到指定地點做勸返工作，并做到“人要接回，事要解決”。
五是抓好工作創(chuàng)新。
探索完善領(lǐng)導干部接訪下訪制度、聯(lián)席會議制度、信訪聽證會制度、“151”工作流程等，推廣信訪形勢分析研判，主動應對新情況和新問題。
六是進一步規(guī)范信訪秩序。
加大正面宣傳，把合理訴求解決到位，依法依規(guī)處置非正常上訪行為，引導群眾依法有序反映訴求。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇五
今年以來，我縣信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和高度重視下，經(jīng)過各級各部門的共同努力，全縣信訪工作呈良性發(fā)展態(tài)勢。截止目前，全縣未發(fā)生影響重大的赴京、省集體上訪和惡性上訪，赴京非正常上訪和去市以上個訪也比去年同期有較大幅度下降，上半年，重點抓了以下幾個方面的工作：
一是信訪工作黨委、政府責任制得到了較好落實。今年以來，縣委、縣政府多次召開常委會和黨政聯(lián)席會研究信訪工作，陳書記、張縣長親自主持召開會議，分析信訪形勢，研究重點信訪案件解決辦法。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也把做好xx年特殊時期信訪工作擺上重要議事日程，定期研究，重點排查，采取得力措施化解矛盾糾紛，使全縣信訪形勢發(fā)生了根本性變化。今年前半年，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）去市以上上訪量大幅下降，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)未發(fā)生去市以上集體上訪。
二是組織開展信訪突出問題和重信重訪案件專項治理活動。x月x日全市信訪工作會議召開，要求用四個月時間在全市集中開展信訪突出問題專項治理活動。x月x日，縣委隨即召開黨政聯(lián)席會議，貫徹市會議精神，陳書記、張縣長對這項活動都非常重視，陳書記在學習期間多次詢問信訪工作進展情況，張縣長提出要進一步認清形勢，統(tǒng)一思想，明確目標，下定決心，做實做好信訪工作。按照主要領(lǐng)導對信訪工作的指示，我們認真貫徹5月5日縣黨政聯(lián)席會議精神，結(jié)合我縣實際，在全縣緊急動員，層層發(fā)動，迅速組織開展了信訪突出問題和重信重訪案件專項治理活動，集中解決信訪突出問題，重點化解重信重訪案件?；顒娱_展以來取得了明顯成效。全縣經(jīng)過排查梳理，有31起重點不穩(wěn)定因素。目前這31起案件已結(jié)案9起，上訪人員穩(wěn)定。另外對7起重點疑難信訪積案派駐工作組，由組織部門從縣直各單位抽調(diào)能力強，富有解決復雜問題能力的科（局）級干部任組長，參與并協(xié)調(diào)所包案件的辦理。7起重點案件，各工作組都已理出了工作思路，制定了解決方案，目前正在積極推進中。
三是進一步強化領(lǐng)導接訪工作。今年以來，縣委、政府黨政領(lǐng)導堅持每周三輪流到群眾接待大廳公開接待上訪群眾，處理了大量信訪問題，把大批上訪人穩(wěn)定在縣內(nèi)。半年來，縣領(lǐng)導共接待處理來縣集體上訪20多批，個體上訪80余起次，取得了明顯效果，有效地控制和減少了越級上訪。
四是抓好重點和特殊時期的信訪穩(wěn)定工作。在全國和省、市“兩會”期間，我縣抽調(diào)公安、信訪等部門人員組成駐京、省工作組，加強駐京、省值班力量，努力把好最后一道防線，確保中央、省、市在重要活動期間不發(fā)生來自我縣的干擾。在今年x月份全國“兩會”期間，我縣作為全市唯一沒有發(fā)生一起赴京非正常上訪的縣（市）受到了市委、市政府的表彰。
二、存在的主要問題。
一是全縣信訪形勢依然比較嚴峻，不容樂觀。信訪總量仍然較大，越級上訪還時有發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計，1—6月份全縣實際發(fā)生赴京集體上訪4批23人。發(fā)生赴省集體上訪5批54人。由于駐京、省工作組的及時勸返，這些上訪多數(shù)沒有進入登記。
二是潛在不穩(wěn)定因素還比較多。特別是涉及縣直企事業(yè)單位改制或企業(yè)破產(chǎn)、倒閉后引發(fā)的下崗職工安置、集資款，“三金”繳納等問題，如縣農(nóng)業(yè)局種子公司、農(nóng)機局、商業(yè)局機關(guān)干部、職工反映的單位改制和職工安置、工資問題，縣車輛廠和輕工系統(tǒng)部分倒閉企業(yè)職工反映的企業(yè)破產(chǎn)和養(yǎng)老保險問題等，這些問題涉及企業(yè)多、人員多、政策性強，資金需求量大，解決起來有較大難度。
三是雙向責任追究力度不夠。對部分赴京非訪老戶的違法上訪、纏訪鬧訪打擊力度不夠，對造成非訪和違法上訪的責任單位和個人沒有進行責任追究，僅僅是消除登記，但群眾反映問題沒有得到根本解決。追究責任失之手軟、過于寬泛，以致造成重信重訪屢屢發(fā)生，案發(fā)單位只注重如何消除登記，免于統(tǒng)計，沒有實實在在解決問題。今年以來，上級對信訪量的統(tǒng)計政策發(fā)生了變化，目前，中央、省、市信訪部門都實行微機化管理，凡是到京、省、市的每一批集訪和每一起個訪，都輸入微機進行統(tǒng)計匯總，并立案交辦，上報查處結(jié)果，每月進行通報，還要不定期的進行督查。這給我們的工作帶來了難度，所以，我們應立足于實實在在解決問題，不發(fā)生上訪。而不能再抱僥幸心理，寄希望于上訪不登記、不統(tǒng)計。
四是信訪部門目前的工作力量、人員、編制、交通工具、辦公經(jīng)費等不能適應新形勢信訪工作的需要。目前，縣信訪局共有9名在編人員，其中班子成員8名，還有2人（蘇全軍、岳斌）不在信訪局工作，除了要堅持常年駐京、省值班（4人）外，還要承擔日常的接訪、辦案等工作，任務繁重，人員拉不開，不能滿足工作需要。
中央和省、市對今年的穩(wěn)定工作都提出了非常嚴格的要求。目前奧運會召開在即，做好今年和奧運會期間的穩(wěn)定工作意義重大，任務艱巨。根據(jù)省、市要求和我縣實際，下半年將重點抓好以下幾個方面的工作：
1、進一步加強領(lǐng)導接訪工作。從5月份開始的縣領(lǐng)導每周三接待日目前堅持很好，取得了明顯效果。從7月下旬開始，每天要有一名縣黨政領(lǐng)導到接待大廳值班，接待上訪群眾，同時各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直單位每天要確定一名領(lǐng)導干部在接待場所接待上訪群眾，隨時處理信訪問題，以最大限度地把上訪人穩(wěn)定在我縣范圍內(nèi)，減少越級上訪。
2、堅持定期排查不穩(wěn)定因素，對不穩(wěn)定因素實行領(lǐng)導包案。每星期要對全縣的不穩(wěn)定因素進行一次周密細致的排查。對排查出的問題要逐個設(shè)立臺帳，明確責任領(lǐng)導和責任人，限期化解，對重大不穩(wěn)定因素要簽訂責任書，強化責任人的職責。
3、對重要決策、重大項目、重要人事安排要進行信訪評估。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直各部門在作出重要決策前，首先要考慮群眾利益，堅持做到科學決策、民主決策，減少群眾信訪問題產(chǎn)生的因素?？h直各職能部門要把信訪評估作為項目審批工作的重要組成部分，凡未經(jīng)信訪評估或經(jīng)信訪評估未通過的項目，審批單位不得審批立項或延緩審批立項。各級各部門在推薦后備干部時，要把信訪穩(wěn)定情況作為重要工作實績，在重用或提拔干部前，要事先征求縣信訪工作領(lǐng)導小組的意見，把信訪穩(wěn)定實績納入評優(yōu)評先、考核干部的重要內(nèi)容。通過信訪評估，把潛在的不和諧、不穩(wěn)定因素提前化解，在源頭上解決可能發(fā)生的信訪問題。
4、加強信訪工作力量，建立信訪工作預案。奧運會召開期間，縣里由一名縣領(lǐng)導帶隊，抽調(diào)公安、信訪等部門人員成立駐京省工作組，公安部門抽調(diào)20名干警組成應急隊伍，制定工作預案，一旦發(fā)生赴京、省信訪苗頭，能做到“發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、解決得好”。
5、對于長期纏訪鬧訪、有心理障礙的無理上訪老戶要集中組織進行疏導教育，成立學習班，聘請有關(guān)人員進行集中學習，向其宣傳國家政策和法律法規(guī)，確保奧運會期間不發(fā)生上訪。
6、嚴格信訪責任追究制度。縣信訪工作領(lǐng)導小組已制定了《特殊時期信訪責任追究實施辦法》，奧運會期間發(fā)生赴京、省上訪，造成重大影響的，要嚴格追究相關(guān)責任人的責任。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇六
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。區(qū)委、區(qū)政府5次召開信訪工作專題會議，布置信訪工作。并于5月14日，召開區(qū)委工作會議，及時貫徹落實全市信訪工作會議精神，與兩鎮(zhèn)九個街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂信訪工作目標責任書，將信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容，實行一票否決制。6月14日，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導主持召開信訪隱患排查調(diào)度會，就當前和今后的信訪工作作了重要部署和安排。
區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導率先垂范帶頭閱批群眾來信和接待群眾來訪，先后21次對重要信訪問題的處理做出了批示。區(qū)委、區(qū)政府其它領(lǐng)導同志對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認真閱批群眾來信，積極接待群眾來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導閱批群眾來信13件，接待來訪38批409人次。
（二）、積極充分做好信訪案件查辦工作，加大信訪信息工作力度
上半年，區(qū)信訪部門直接受理群眾來信來訪1830件次其中來信58件，來訪1772人次，對省、市信訪部門交辦的信訪報果案件及時報果，做到了件件有著落，事事有交待。區(qū)信訪局堅持每周提醒制，給兩鎮(zhèn)九個街道預示提醒，要求及時報送近期信訪工作動態(tài)。并堅持每日報送信息制度，使信訪信息報送工作層層有人負責，上半年向省市信訪局報送40條信息，重要信息書面報送。對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。如5月25日凌晨，舜耕鎮(zhèn)鐘郢村信息員電話報告區(qū)信訪部門主要領(lǐng)導，反映鐘郢村20余人每戶集資大約300元，赴京集體上訪。得此信息后，區(qū)信訪部門迅速向區(qū)領(lǐng)導和市信訪部門報告，并配合區(qū)分管領(lǐng)導及時赴京進行接訪，及時做好勸返工作。
（三）、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道
針對當前信訪面臨的新形勢，出現(xiàn)的新情況、新特點，區(qū)信訪局擬定和完善了《關(guān)于律師參與信訪工作開展信訪法律咨詢活動的實施意見》、《關(guān)于開展爭創(chuàng)信訪“三無”鎮(zhèn)、“三無”街道（單位）活動的通知》、《關(guān)于實行信訪工作領(lǐng)導責任追究制的規(guī)定》、《關(guān)于進一步加強對來區(qū)到市去省集體上訪、異常上訪妥善處置的意見》（田辦秘[20xx]20號）等制度和規(guī)定，使我區(qū)信訪工作做到了有規(guī)可依，進一步推動了信訪工作的開展。
區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導積極參加接待群眾來訪工作，每日都有一位區(qū)級領(lǐng)導在區(qū)信訪局來訪接待室值班，接待當日來訪群眾，及時協(xié)調(diào)處理重大信訪問題。區(qū)信訪局將重大和疑難信訪問題形成信訪專報（共14期），為領(lǐng)導決策提供科學依據(jù)。每月堅持進行信訪隱患排查，將摸排出的重大信訪隱患進行通報。對于去省、到市、來區(qū)集體訪情況每月進行通報并將各有關(guān)單位集體訪情況按批數(shù)、人數(shù)進行排序。上半年圍繞階段的信訪情況和問題以信訪簡報（共31期）、信訪信息（共16期）為載體進行宣傳，使區(qū)黨政領(lǐng)導和各單位、各部門都能及時了解信訪工作的信息和動態(tài)，從而形成了全區(qū)齊抓共管信訪工作的強大合力。
（四）、認真分析形勢，抓住薄弱環(huán)節(jié)，充分認識做好當前信訪工作的艱巨性和重要性
我區(qū)信訪工作大局是穩(wěn)定的。但必須清醒地看到，信訪形勢依然嚴峻，大量信訪隱患依然存在，隨著經(jīng)濟體制改革的深入，有些問題和矛盾還有進一步發(fā)展的趨勢。一是群眾信訪活動持續(xù)呈高發(fā)態(tài)勢。今年上半年區(qū)信訪部門受理群眾來信來訪1830人（次），比去年同期上升117％，其中集體訪120批1391人（次），比去年同期批數(shù)上升215％，人數(shù)上升118％。到市集體訪17批248人，去省集體訪6批94人。二是來區(qū)集體訪比例大。上半年來區(qū)集體訪占來區(qū)信訪總量的76％。三是信訪反映內(nèi)容相對集中。主要是社會保障、企業(yè)下崗職工工資發(fā)放、城市建設(shè)拆遷補償安置、行洪區(qū)土地補償?shù)确矫娴膯栴}。四是信訪表現(xiàn)形勢日趨激烈。群眾上訪活動中，異常訪突出，圍堵黨政機關(guān)、靜坐、甚至有攜帶藥品自殺等現(xiàn)象發(fā)生。擇機上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織、有策劃、互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢明顯。
（五）、采取多種舉措貫徹落實“雙爭”活動會議精神、力保信訪工作的良好態(tài)勢
全區(qū)“爭創(chuàng)一流、爭先進位”活動動員大會后，區(qū)信訪局迅速貫徹落實“雙爭”活動會議精神，采取多種舉措進一步健全機制、完善制度，真抓實干，積極提高信訪工作水平。
一是認真制定了《xx區(qū)信訪局關(guān)于加強自身建設(shè)的十項規(guī)定》，內(nèi)煉素質(zhì)、外樹形象、牢記宗旨、扎實工作。二是對重大信訪問題區(qū)信訪局采取干部下訪等措施，及時主動深入基層接待上訪群眾。如在金太陽廣場工程依法強拆工作和舜耕鎮(zhèn)鐘郢村小島移民拆遷工作中，我局都選派一位負責同志駐拆遷現(xiàn)場，接待處理拆遷期間發(fā)生的信訪問題，做到未雨綢繆、超前謀劃，努力將信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)和基層。三是積極做好迎接省信訪目標管理考核檢查工作，并圓滿通過檢查取得了滿分的好成績。
（一）做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，推動基層工作健康發(fā)展。
繼續(xù)做好“文明信訪接待室”創(chuàng)建工作，切實疏通群眾信訪渠道，確保言路暢通、政令暢通；疏通各級領(lǐng)導解決信訪問題的渠道，進一步增強基層處理信訪問題的能力，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪和重復上訪，消除信訪積案，確保不發(fā)生重大信訪事件。
（二）、進一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊伍建設(shè)力度。
提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業(yè)務素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
（三）、努力探索把信訪問題解決在基層的新路子。
積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗，重點抓一至二個社區(qū),想辦法投入經(jīng)費、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過“民情承包責任制”、“民情日記”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)辦信訪工作網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳信訪工作。同時，開設(shè)領(lǐng)導電子信箱，進一步完善網(wǎng)上信訪服務工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個街道。積極召開信訪聽證會，請各界代表包括信訪人共同參與信訪問題處理。
（四）、深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。
進一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對群眾進行宣傳教育，引導群眾進一步加深對國家法律法規(guī)的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權(quán)益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不采取大規(guī)模越級集體上訪等過激行為。
xx區(qū)信訪局
20xx年6月16日
學校上半年信訪工作總結(jié)篇七
20xx年，市信訪局認真履行扶貧幫扶工作職責，主動作為，多措并舉，扎實有效地開展幫扶工作，較好地完成了各項幫扶工作。
我局成立了以局長高房璽同志為組長，分管副局長王言明為副組長，趙 敏、陳世鋒、陸繞波、張宗武、季明為成員的精準扶貧工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組聯(lián)結(jié)員為張宗武同志。
20xx年，依據(jù)市委市當局及市扶貧辦安排，我局繼承結(jié)對幫扶5戶扶貧戶，該5戶貧困戶均為明西街道東潘村子村子民。此中已脫貧4戶，還有1戶擬今年預脫貧。局各幫扶責任人年初深入幫扶村子貧困家庭，與各貧困戶談心交心，實地走訪開展查詢訪問研究，針對貧困戶致貧原因、存在的問題進行闡發(fā)，研究辦理規(guī)劃，對比扶貧相關(guān)政策和貧困戶一起訂定實際有效的幫扶步伐。
局幫扶責任人多次深入到群眾家中，直接與群眾面對面深入了解群眾最關(guān)切、最直接、最急切的問題和訴求，全面控制村子民思想動態(tài)及就學、就業(yè)、就醫(yī)等方面的需求。
局幫扶責任人深入幫扶戶家中實地走訪，征集扶貧戶看法，依據(jù)扶貧戶實際環(huán)境，訂定了詳實的幫扶計劃和步伐。
通過上半年的盡力，我局各幫扶責任人依照相關(guān)制度，每月最少一次到貧困戶予以走訪，對我局所幫扶的 5戶貧困戶共走訪30次。同時，嚴格落實6月份“1+n”駐戶幫扶工作機制，對4戶已脫貧戶予以進一步政策鼓吹，見告其已脫貧但相關(guān)扶貧政策依然享受，已辦理貧困戶對脫貧不享受政策所產(chǎn)生的誤解。剩余1戶繼承按扶貧相關(guān)政策繼承依照幫扶計劃和規(guī)劃有序開展扶貧工作。
1、嚴格落實工作機制。依照市扶貧辦安排要求，對比“1+n”駐戶工作機制要求，每月到貧困戶開展幫扶工作，依據(jù)實際環(huán)境，實時對比扶貧政策調(diào)劑幫扶步伐，對一般農(nóng)戶走訪鼓吹民生惠民政策，以打消對扶貧工作的一些誤解。
2、精準實施政策。進一步熟知扶貧政策，對已脫貧戶予以鞏固，使其生產(chǎn)、生活等方便更好獲得改良。對未脫貧戶依據(jù)實際環(huán)境，對比扶貧政策落實和享受相關(guān)政策，爭取今年脫貧。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇八
一是加大領(lǐng)導力度，確保責任到位。
我局多次召開黨組會和局長辦公會研判信訪形勢安排部署信訪穩(wěn)定工作主要領(lǐng)導和主管領(lǐng)導經(jīng)常親自接訪親自調(diào)查重大信訪事項為信訪工作提供高視點、廣角度、深層次的智力支持黨組成員實行“一崗雙責”和分片包干、與分包縣（市）、區(qū)同獎同罰做到責權(quán)清晰獎懲分明。
二是強化機構(gòu)建設(shè)，確保工作到位。
底至初，經(jīng)我局領(lǐng)導不懈努力，市編辦同意我局成立了信訪工作科，選調(diào)了5名責任心強，懂法律，善于做群眾工作的同志從事信訪工作，實行定崗定責，信訪機構(gòu)和隊伍得到了加強，為工作的開展夯實了基礎(chǔ)。
三是增加投入、確保保障到位。
為了加大信訪穩(wěn)定工作力度，把信訪機構(gòu)建成我局對外的窗口，從至上半年，局先后投入十多萬多元，進一步完善信訪接待場所建設(shè)，除了為信訪科保障一臺專用車輛外，還專門研究為信訪科長配備了專用手機，話費實行實報實銷。并一次性為信訪科購置了三臺電腦，兩臺打印機，一部傳真，一部掃描儀，在網(wǎng)絡上準備與市信訪局實現(xiàn)對接，使信訪部門在硬件建設(shè)、工作經(jīng)費等方面得到了應用的保障。
四是提高政治地位、確保政治待遇到位。
通過實行信訪評估，聯(lián)審聯(lián)簽，不但使信訪機構(gòu)在農(nóng)用地專用、土地征收征用過程中及時發(fā)現(xiàn)化解矛盾糾紛，而且保證了信訪機構(gòu)決策建議權(quán)。在年初制定責任目標考核時，信訪工作目標完成情況分值占到15分，從而保證了信訪機構(gòu)獎懲建議權(quán)。今年三月份，局黨組研究，為全體5名同志落實了信訪津貼，充分提高了信訪工作人員的工作積極性。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇九
當前，我市國土資源信訪工作還存在不少問題，主要是以政府主導的違法占地（工業(yè)園區(qū)、新農(nóng)村建設(shè)）、執(zhí)法不到位（各級人民法院不受理國土資源移送的案件）。和征地信息不公開，補償標準偏低引發(fā)的集體訪、重信重訪呈上升趨勢。下一步，我們將主要抓好以下幾個方面的工作。
一是建立接訪新規(guī)范，減少越級上訪。
從接待、轉(zhuǎn)辦、辦理、督查、歸檔、等五個環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一規(guī)范。力爭做到訪必接、接必辦、辦必果，提高辦訪效率，減少越級上訪。
二是突破辦訪老套路，提高辦訪質(zhì)量。要從加大轉(zhuǎn)辦督辦、加大下訪，加大責任追究等入手，通過進一步完善和落實對信訪量集中的縣（市）、區(qū)的督查督辦機制，促進信訪事項的解決，減少全市信訪總量。
三是依法規(guī)范信訪復查程序，引導群眾有序反映問題。
我局受理復查案件60多起，復查復核結(jié)論大多數(shù)難以兌現(xiàn)。與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難以銜接。下一步，我們要通過落實國土資源執(zhí)法監(jiān)察、信訪聯(lián)席會議等制度，加大協(xié)調(diào)等工作，提高案件復查質(zhì)量和效率。
四是完善督查考核機制，落實責任追究。要進一步深細化信訪責任目標考評體系，強化信訪部門的督查職能，采取靈活多樣的方式，實現(xiàn)嚴督實查，確保效果。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇十
我們信訪局多年來一直是計劃生育齊抓共管部門。今年以來，我們嚴格對照區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于20*年人口與計劃生育工作的意見》，圍繞計生，抓好信訪，立足本職，服務計生。根據(jù)考核意見，我們提出計生工作要實現(xiàn)“100+0”的工作目標，即主動配合計生部門做好對群眾舉報的計生案件查處工作，使結(jié)案率達100%；嚴格控制集體上訪，力保不發(fā)生一起越級集訪和重大信訪案件。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇十一
我隊堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”?！叭轿弧保阂皇菚r限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內(nèi)與上訪職工取得聯(lián)系，并告之處理情況。二是制度制定到位。在原有信訪工作各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進一步完善并嚴格執(zhí)行。通過加強制度建設(shè)，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理；“兩個突出”：一是在處理解決職工來信來訪的工作中突出一個“情”字。主要領(lǐng)導認真落實領(lǐng)導接訪制度，帶頭接訪，帶著愛民的感情做好群眾上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字。處理群體上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負面影響。因此，我們通過耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與職工溝通的渠道，應對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)亟鉀Q實際困難。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇十二
社區(qū)進一步提高了對信訪工作重要性的認識，領(lǐng)導始終把信訪工作列入社區(qū)黨支部的重要議事日程，做為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。研究制定信訪工作方案，解決信訪工作重大事項，切實把信訪工作抓緊抓好。確保轄區(qū)社會大局的穩(wěn)定。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇十三
1、是把職工最關(guān)心的工資、就業(yè)、城鎮(zhèn)采掘工建立待遇、住房等問題，作為信訪工作的重點來抓，要讓職工看的明白，聽的清楚，心底放心。
2、我隊上半年實現(xiàn)零人次非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日沒有發(fā)生越級上訪。
3、規(guī)范信訪目標管理制度，信訪工作納入目標管理和個人績效考核，信訪工作責任明晰，層層落實，責任目標完成情況實行獎懲。
經(jīng)自查我隊上半年信訪工作，取得了較好的成績，我隊各項信訪工作考核指標合格。但同時我們也看到工作中仍存在的問題和不足，還不能適應新形勢、新任務的要求。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)實踐科學發(fā)展觀，增強政治意識、大隊意識、責任意識、憂患意識，努力探索信訪工作中涉及解決安全問題的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實際問題為著眼點，以維護礦區(qū)穩(wěn)定、促進我礦經(jīng)濟發(fā)展為目標，繼續(xù)做出我們的貢獻。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇十四
(一)實行“首問負責制”，依法規(guī)范信訪工作行為和秩序。為使信訪工作成為計生干部的職責和責任，我市把“首問負責制”引入計生信訪工作中，規(guī)范第一接待人為第一責任人，誰首問誰負責，誰接待誰報結(jié)，要求計生信訪工作人員必須做到“有訪必接，有案必查;全程負責，錯案追究”，不推諉、不搪塞，不扯皮，認真做好和熱情接待好每一位來訪者，做到接待有記錄、來信有登記、立案有記載、查處有材料。
(二)進一步完善信訪各項規(guī)章制度。圍繞建立“統(tǒng)一領(lǐng)導、屬地治理、綜合治理、歸口治理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動”的長效機制，建立了防范機制、矛盾化解機制及《來信來訪登記制度》、《呈閱制度》、《轉(zhuǎn)辦和交辦制度》、《催辦制度》、《領(lǐng)導包案制度》、《信訪工作辦界結(jié)制度》、《審查結(jié)案與歸檔制度》和《信訪有獎舉報制度》，使信訪工作有章可循，有法可依，形成了制度化、規(guī)范化治理。
(三)完善接待工作制。一是堅持信訪接待制度。各級計生部門都明確一名工作人員負責信訪接待工作。在接待來訪時，都能耐心地聽取群眾反映的問題，同群眾面對面地進行溝通和交流，能當場答復的當場答復，不能當場答復的，則說明理由，疏通思想，或約定時間給予處理和回復，從而減少信訪的“回頭率”，提高群眾的“滿足度”。二是堅持熱情接待制度。在信訪工作中，要求每位工作人員要笑臉相迎、文明接待，做到“四個一”：即問一聲好、讓一個座、遞一杯水、給一個滿足的答復。對每位來訪者都熱情接待，妥善解決合理訴求。
工作中，來信、來訪、來電咨詢量增大，我們嚴格按照自治區(qū)政策規(guī)定，對獎扶對象逐村、逐戶、逐人進行核實，做到不錯不漏不重，對少數(shù)人不符合獎扶政策的人員耐心說服，講清道理，直到滿足為止。20xx年，全市審核確認獎扶對象人，無一人錯批，未收到一份群眾舉報。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇十五
根據(jù)內(nèi)蒙計生委《關(guān)于人口計生系統(tǒng)認真開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動的通知》精神，結(jié)合我市人口計生工作)實際，積極開展了矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作，按照“分級負責、歸口治理”，“誰主管、誰負責”和“屬地治理”的.原則，采取“一級抓一級，一級對一級負責”的辦法，全市10個旗縣區(qū)對涉及計劃生育獎勵和扶助政策落實、計劃生育技術(shù)服務、生育指標的審批發(fā)放、社會撫養(yǎng)費的征收治理和人口出生統(tǒng)計等問題進行了一次認真排查。要求全面把握、有效調(diào)處本轄區(qū)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，要把防范矛盾糾紛的發(fā)生和解決涉及群眾切身利益問題結(jié)合起來，把全面與重點、集中與經(jīng)常排查調(diào)處結(jié)合起來，真正將矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。在排查中雖未發(fā)現(xiàn)重復上訪和上訪老戶，但也發(fā)現(xiàn)了部分地區(qū)信訪工作中存在薄弱環(huán)節(jié)，為今后進一步做好信訪工作摸清了情況，奠定了基礎(chǔ)。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇十六
對當前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：去年村委會換屆以來，許多村委會班子被調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾有新抬頭，在個別落后村變得更加突出，主要是“866”工程資金問題和村財務問題。另外就是涉及林改、承包地糾紛、征地面積不實等問題較突出。主要表現(xiàn)是：一、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計今年上半年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升10％。二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴大。給政府的日常工作造成一定影響，如我鄉(xiāng)木衣村因“866”工程資金問題到鄉(xiāng)政府集體訪一事。三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。但大多數(shù)是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的。
對此，我們認為針對這種形勢，一方面必須切實加強對信訪工作的領(lǐng)導，加大工作力度；另一方面，通過健全機制，落實責任，進一步加強基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇十七
今年以來，龍慶鄉(xiāng)信訪辦認真貫徹落實上級關(guān)于進一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來信來訪165人/次，處理信訪案件9起，結(jié)案率達到80％，另外20％是涉及“866”工程資金上訪案件，該案件正在調(diào)查落實中。上半年全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體上訪或到省市越級上訪案件，維護了地方社會的穩(wěn)定。
學校上半年信訪工作總結(jié)篇十八
今年1―6月份，我縣信訪工作在上級信訪部門的關(guān)懷指導下、在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，經(jīng)全體干部的共同努力，信訪工作局面良好，經(jīng)對照檢查，主要工作如下：
（一）堅持群眾利益無小事，認真做好來信來訪的日常工作，信訪局上半年信訪工作總結(jié)與下半年工作打算。
1―6月份，我局共受理群眾來信**件，與上年同期對比上升**%，其中初信**件，上升**%，重復信**件，下降**%。在**件初信中，求決類的**件，占初信總件數(shù)的**%；檢舉揭發(fā)類的**件，占**%；反映建議類的**件，占**%。1―6月份共接待群眾來訪**批，計**人次，與上年同期對比分別上升**%和下降**%。反映的主要問題有：建房糾紛、土地征用、河灘采砂、城市拆遷、“農(nóng)嫁女”經(jīng)濟權(quán)益等幾個方面。
（二）堅持信訪工作服務中心，服務大局，認真做好全國及省市兩會期間的信訪工作。
領(lǐng)導重視，目標明確?？h領(lǐng)導明確要求把做好“兩會”期間的信訪工作作為一項重要的政治任務，從講政治、講大局的高度抓好落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的黨政主要領(lǐng)導親自過問，有關(guān)部門和單位主動做好工作，對重大隱患和突出問題落實領(lǐng)導包案、確定責任單位和責任人，限期解決。
周密部署，落實責任?？h委、縣政府主要領(lǐng)導多次主持召開維護穩(wěn)定和信訪會議，親自交辦信訪問題**件，基本上達到了“件件有結(jié)果，事事有回音”。對少數(shù)長期無理取鬧、糾纏不休，極有可能進京滋事的上訪老戶，采取得力措施，做到“早晚有見面，出行知去向”。
開展排查，及時調(diào)處。從*月*日召開的會議之后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門組織力量開展了信訪疑難問題專項大排查，對排查出來的信訪問題和信訪人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門進行了認真的研究，盡可能把工作做在前面，把矛盾化解在當?shù)?，把問題解決在會前。全國兩會期間，我縣無去京上訪，實現(xiàn)了“零進京”的目標。
（三）做好**赴省上訪勸阻工作。
（四）加強信訪部門自身建設(shè)，提高辦公自動化水平。
一是重視抓好機關(guān)信訪干部的培訓，今年*月份組織了**名機關(guān)單位信訪干部到市信訪局接受培訓，提高了機關(guān)單位信訪干部的業(yè)務水平。二是加強了硬件建設(shè)，加快了信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)。今年我們新增了兩臺電腦，實現(xiàn)了人手一臺，全體干部通過參加電大計算機培訓班，進一步提高了辦公自動化水平。
（五）積極配合，做好全縣機關(guān)效能建設(shè)。
信訪工作是社會變化反映的“晴雨表”。各種新情況、新問題、新矛盾、新動向、新變化都會通過信訪工作得到及時反映。群眾通過信訪渠道暢所欲言，充分表達自己的意愿和想法，發(fā)表和建議，工作總結(jié)《信訪局上半年信訪工作總結(jié)與下半年工作打算》。為此，在全縣上下開展機關(guān)效能建設(shè)的工作中，信訪干部也成了縣效能辦、法院、城建等部門的義務監(jiān)督員，在繁忙的工作中，抽出時間，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，將監(jiān)督作用作為我們平時的一項重要工作，積極推進信訪工作在黨風廉政建設(shè)、維護社會穩(wěn)定中發(fā)揮更有效的作用。