通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，并尋找改進的方法和策略。制定一個合理的總結(jié)結(jié)構(gòu)，包括引言、主體和結(jié)論，確保邏輯清晰、層次分明。在參考總結(jié)范文時，要注意保持獨立思考和創(chuàng)新思維。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇一
20xx年度，我xxx水務(wù)站工作在魏善莊鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的大力支持下，在大興區(qū)水務(wù)局的正確指導(dǎo)下，在我村分會成員的共同努力下，在全村百姓和企業(yè)的支持下，協(xié)會工作進展順利，收到良好的效果，進一步規(guī)范了供用水秩序，避免了供水中增加農(nóng)民負擔(dān)現(xiàn)象的發(fā)生，達到了供水單位和用水戶雙贏的目標，并起到了以點帶面的試點作用，現(xiàn)將我村20xx年工作情況介紹如下：
1、建章立制，確保協(xié)會規(guī)范運作。為確保我村水務(wù)站能夠良好規(guī)范運作，充分發(fā)揮作用，我村高度重視協(xié)會的建章立制工作，在借鑒其它村成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合我村實際，為制定《水務(wù)站章程》以及其它一系列的規(guī)章制度，為水務(wù)站的運作奠定了基礎(chǔ)。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。我村水務(wù)站高度重視上級下達的有關(guān)精神，成立了由主管領(lǐng)導(dǎo)任組長的推行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，使水務(wù)站推廣工作有了組織保障。村主任李占閣任組長，并指導(dǎo)水務(wù)站開展工作，管水員分工明確，日常考核規(guī)范。在工作中，我村認真落實八項措施，健全完善一事一議制度。
3、加強宣傳，營造良好氛圍。為了使廣大農(nóng)民用水戶更好的了解用水務(wù)站的性質(zhì)和作用，使農(nóng)民用水戶盡快融入?yún)⑴c式管理的灌溉管理模式中，我村管水員走村入戶，進入田間地頭，向農(nóng)民用水戶宣傳推行用水協(xié)會有關(guān)知識，營造了良好的推行試點氛圍。
4、服務(wù)周到。為成員逐戶澆地，縮短了灌溉時間，擴大了灌溉面積，水費征收率基本達到了100％。得到及時灌溉，產(chǎn)量提高，得到真正的實惠，群眾十分滿意。
1、通過水務(wù)站工作的開展，規(guī)范了我村的用水秩序，增強了農(nóng)民節(jié)水意識，提高了水的利用率，廣大農(nóng)民用水戶增強了節(jié)水觀念，提高水的利用率，減少灌溉成本并且提高了灌溉保證率，達到了節(jié)水增收的目的。20xx年，協(xié)會引水82萬立方米，較20xx年減少用水16萬立方米，增收糧食5萬公斤，真正實現(xiàn)了“群眾得實惠、灌區(qū)創(chuàng)效益、水利求發(fā)展”的'目標。
2、實行水務(wù)公開，增加了透明度，杜絕了個別戶用水不交費現(xiàn)象，做到公平、公開、公正，群眾滿意。我村分會成立前，全村350畝小麥用水緊張，分會成立后，扎實推行水務(wù)公開，與灌區(qū)專管人員密切配合，直接參與灌溉管理，群眾又種上了優(yōu)質(zhì)農(nóng)作物，解決了全村農(nóng)作物的灌溉問題，年增加農(nóng)業(yè)收入15多萬元。
截止20xx年，水務(wù)站在各級領(lǐng)導(dǎo)的督促和水管單位的引導(dǎo)下已走向正軌。在20xx年，我們?nèi)詴猿滞ㄟ^建章立制，完善制度，建立起規(guī)范高效的組織建設(shè)程序和運行管理機制；落實運轉(zhuǎn)經(jīng)費和農(nóng)田水利工程維修養(yǎng)護經(jīng)費，建立起長效合理的經(jīng)費籌集保障機制；轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理方式，建立起計劃用水、科學(xué)配水、總量控制、共測互監(jiān)的供水收費機制；制定考核評價標準，建立起以用水戶為主體的用水質(zhì)量管理和考核評價機制，使群管組織真正成為趙莊子村基層管水用水的主導(dǎo)力量。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇二
回顧本人的工作，有成績、有收獲，有不足、有待改進。
1、轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，擴展視野覺悟
a做事講實效，處事講方法，識時務(wù)“抓大放小”?！救涨迦战Y(jié)、理清思路】
b大事講原則，小事講風(fēng)格，看發(fā)展“舉步從容”?！静煌菩敦?zé)任、在自己身上找原因】
2、加強內(nèi)部管理，規(guī)范辦公秩序。
一是完善了考勤制度，強調(diào)員工上下班考勤的嚴肅性；
二是修改了員工行為規(guī)范，明確工作禮儀標準；【整頓作風(fēng)】
三是重申了工作紀律，提升公司對外形象；【整治環(huán)境衛(wèi)生】
四是注重工作溝通，促進了分工合作 和部門配合；【方法交底、工作交接】——xx工程
六是實行事后追蹤，督促各部門事后問效?！倦娫挓峋€、客戶回訪】——xx工程
3、注重溝通協(xié)調(diào)，促進團結(jié)協(xié)作。
【學(xué)現(xiàn)場管理、學(xué)施工方法、學(xué)操作規(guī)范、學(xué)技術(shù)規(guī)程、學(xué)行業(yè)標準、借鑒別人經(jīng)驗】
5）積極提出合理化建議，用人長處，調(diào)動個人能動性，發(fā)揮集體作戰(zhàn)優(yōu)勢，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量。
4、體會過程，回顧總結(jié)，揚長避短
一是認真體會市場要求和行業(yè)特點，摸索業(yè)務(wù)拓展規(guī)律，提出“走訪、推介”展業(yè)思路，踐行“業(yè)績、廣告、網(wǎng)絡(luò)、人脈”四條通道。
二是結(jié)合公司尚不成熟的現(xiàn)狀，進行做大做強的規(guī)劃，制定長遠目標和近期目標，提出“單一化”向“多元化”轉(zhuǎn)軌的構(gòu)想，思考“勞務(wù)雙包”、“資本運作”、“物流租賃”、“資源整合”“資質(zhì)提升”等等方面的問題。
三是注重工程業(yè)績，維持健康有序發(fā)展，立足當(dāng)前，著眼長遠，不斷總結(jié)有xx特色的施工經(jīng)驗和施工方法；彌補管理跟不上、技術(shù)力量不足的缺陷，在現(xiàn)場管理和技術(shù)力量方面下功夫，力爭“質(zhì)量精品、樣板工程”為xx人的口碑，廣為流傳。
1、專業(yè)經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)能力較差，工作起色較慢，常常陷于被動局面。
2、崗位職責(zé)不熟悉，思想狀態(tài)還猶豫，工作膽識受局限，時時對老板的要求領(lǐng)會不準確，吃不透意圖，需要“敲打”和提醒。
3、工作定位不準，發(fā)展思路創(chuàng)新高度不夠，時顧此失彼現(xiàn)象。
4、協(xié)調(diào)工作還沒有跟得上，規(guī)章制度執(zhí)行力還差，員工之間的合作以及部門之間的配合很不如人意，甚至出現(xiàn)不團結(jié)、不和諧、互相拆臺的現(xiàn)象。
5、工程現(xiàn)場管理督促力度不夠，管理班子的搭建還不夠科學(xué)，人員組合不夠完善，人力分配不夠優(yōu)化。
6、對生產(chǎn)成本的控制不夠嚴格，勤儉節(jié)約方面有待進一步加強。
1、梳理問題，制定計劃，逐步落實，迅速見效。
2、當(dāng)好助手，合理建議，督促落實，勵精圖治。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇三
今年，在局黨委、局委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站全體干部職工全面貫徹落實縣水利工作會議精神，圍繞安全供水這一要務(wù)，深入開展“改作風(fēng)、抓落實、促發(fā)展”主題教育活動，發(fā)展環(huán)境“三項整治”活動，狠抓隊伍建設(shè)和工作管理，基本完成了城區(qū)供水工作，現(xiàn)對我站今年度的工作總結(jié)如下：
完成供水133萬噸，實現(xiàn)銷售收入350.1萬元，上繳稅金17.8萬元，實現(xiàn)多種經(jīng)營創(chuàng)收15.3萬元?；就瓿闪烁黜椖繕巳蝿?wù)。
不斷完善縣城供水應(yīng)急預(yù)案，成功舉行了縣城供水應(yīng)急演練，加強管網(wǎng)巡查力度，共完成管網(wǎng)大小維修38處，確保小修不過夜，大修連續(xù)轉(zhuǎn)，提前保質(zhì)保量地完成了永安村2300輸水管道的安裝。實現(xiàn)供水保障率在95%以上，加大水源地保護，組織干部職工對水源地周邊的環(huán)境衛(wèi)生進行了打掃和垃圾清理，修復(fù)了排水渠，確保水源地水質(zhì)不受污染，組織人員對輸電線路進行了維護，對水廠機電設(shè)備進行了檢修和保養(yǎng)，確保無不安全事故發(fā)生。嚴格按照gb5749-85《生活飲用水衛(wèi)生標準》35項指標嚴格檢測，采用二氧化氯全自動在線加藥消毒，確保供水水質(zhì)合格率在98%以上。
在全站深入開展了“改作風(fēng)、抓落實、促發(fā)展”主題活動，發(fā)展環(huán)境“三項整治”活動，組織集中學(xué)習(xí)8次，全站人均書寫心得體會、自查報告4份，人均記學(xué)學(xué)習(xí)筆記3萬多字，在世界水日、中國水周之際，在縣中心廣場發(fā)放《城鄉(xiāng)供水條例》、現(xiàn)行自來水供應(yīng)價格等宣傳資料300多份，開展了一次用戶調(diào)查，發(fā)放用戶調(diào)查問卷100多份，取得用戶的'一致好評。
按照今年縣水利工作會議精神，我站考核領(lǐng)導(dǎo)小組對站內(nèi)五個科室按照職能目標、共性目標、日常工作等和63名在崗職工按照德、能、勤、績、廉五個方面按季度進行了嚴格細致的考核，考核結(jié)果及時予以公布，并納入個人績效工資考核，有力地促進了供水工作健康發(fā)展。
雖然我們能夠按期完成各項目標任務(wù)，但由于電費和稅金、水資源費職工工資的提高，供水價格嚴重滯后于制水成本，導(dǎo)致我站出現(xiàn)了入不敷出的經(jīng)營困局。
在20xx里，計劃完成供水xx萬噸，實現(xiàn)銷售收入400萬元；積極爭取項目資金，完成水質(zhì)化驗室42項指標檢測建設(shè)和水源地保護工程；實施西溝水廠管網(wǎng)及電氣設(shè)施改造工程。全力保障縣域經(jīng)濟發(fā)展的用水需求。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇四
二0一二年在廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
以微笑的面孔面對客戶一切的業(yè)務(wù)咨詢，并有耐心的解答其提出的一切問題。此工作讓我深知：作為一名收費員，言行舉止都要注重約束自己，對上級和領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重服從。對同事做到嚴于律已，寬以待人。對用戶做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護公司的整體形象，努力完成上級布置各項任務(wù)。
1，自分管抄表工作以來，堅持抄到每家每戶，無論多臟多重，決不漏抄，務(wù)必做到準確無誤，從末因水表噸數(shù)發(fā)生糾紛。
2，由于多年末進行整改，管道窄小老化，水壓達不到要求，部分群眾很不理解，有低觸情緒，甚至不繳費，為按時完成收費任務(wù)，抓重點求突破，起早貪晚耐心的做工作，都能按時完成了收費任務(wù)。
1，因歷史原因，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)多方努力協(xié)調(diào)，解決了扁擔(dān)垡欠費問題，但仍然有幾個小隊末能繳足水費，希來年更好的配合領(lǐng)導(dǎo)將此工作做好，爭取把這個予盾解決好。
2，因本人能力有限，部分管道有時有漏水末能及時發(fā)現(xiàn)，造成了不必要的經(jīng)濟損失。
2022年，我將一如繼往的做好本職工作，向領(lǐng)導(dǎo)和同事交上滿意的答卷。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇五
20xx年，認真貫徹落實區(qū)委x號文件精神，全力推進網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：
先后召開街道工委召開（擴大）會議；上地街道工作大會；工作推進會和社管通培訓(xùn)會。同時，迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作；邀請區(qū)社會辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作是什么？為什么？怎么做？”對街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進行培訓(xùn)。通過以上措施，為做好網(wǎng)格化工作深入推進打下了堅實的基礎(chǔ)。
1、精確xx個網(wǎng)格、xx個網(wǎng)格單元劃分，確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長和格員。
2、健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會，并成功召開了x個委員會第一次全體會議。
3、落實司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關(guān)工作。
4、組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊，并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
5、調(diào)整x大工作組，并與社區(qū)網(wǎng)格實現(xiàn)無縫銜接。
6、確認區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。
1、社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題xx件。
2、街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理xx個案件，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題。
3、區(qū)級大循環(huán)保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。
4、績效考評，落實督導(dǎo)。
完成了對所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對屬地專業(yè)部門派駐機構(gòu)和對相關(guān)委辦局的績效考評工作。x月x日，公布了對x個街道網(wǎng)格化綜合績效考評結(jié)果及排名情況，我街道排名第x。
1、對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高。
2、充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。
1、進一步規(guī)范完善體制機制建設(shè)。進一步落實領(lǐng)導(dǎo)包格，主管科室包片、x大工作組和x級網(wǎng)格力量等工作制度，真正實現(xiàn)“入格、管格”，重點整合各類協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的作用。
2、在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。
3、進一步提高信息化水平，充分發(fā)揮社管通的作用，同時穩(wěn)步推進“一個系統(tǒng)，五個中心”的上地街道綜合管理信息系統(tǒng)建設(shè)。
4、全力做好全年的網(wǎng)格化社會服務(wù)管理績效考評工作。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇六
光陰似箭，日月如梭，20xx匆匆而過。一年里，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，我通過自身的不斷努力，無論在思想上、技術(shù)上還是在日常工作上，都取得了長足的進步和巨大的收獲，但也存在諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、思想上。
通過各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培訓(xùn)，耐心教導(dǎo)下，我更全面掌握了專業(yè)知識，增強了安全意識，加強了自身能力的培養(yǎng);擁護公司各項方針政策，自覺遵守各項規(guī)章制度，集中精力學(xué)習(xí)技術(shù)，為能更好地做好本職工作而努力。
二、工作上。
三個月的實習(xí)期及一年來的見習(xí)生活，我參加了《山鋁項目》和《衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理項目》。在日常工作中，我本著“今天所做之事勿候明天，自己所做之事勿候他人?！狈e極地完成技術(shù)交底、現(xiàn)場協(xié)調(diào)等本職工作。與此同時，我也常常參與到施工過程當(dāng)中，在實踐中學(xué)習(xí)和解決問題，做到真正的理論與實踐相結(jié)合。在衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理工程項目施工過程中，在高經(jīng)理、張經(jīng)理的詳細布置、認真指導(dǎo)和王經(jīng)理的親臨督察，現(xiàn)工程已基本結(jié)束。伴隨著工程的上馬和結(jié)束，在這里我獲得了特別多寶貴的經(jīng)驗，提高了自己現(xiàn)場處理問題和工程運行操作的能力。另外，基于前輩工作經(jīng)驗，我把利用工程相關(guān)制圖軟件與理論數(shù)據(jù)相結(jié)合的方式應(yīng)用于工程量的計算與圖紙的'審核方面上，既提高了數(shù)據(jù)準確性，也提高了數(shù)據(jù)核查效率。
三、存在的不足。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還由不少差距。
1、由于現(xiàn)場工作的要求，沒有安排好日常工作時間，導(dǎo)致經(jīng)常開“夜車”。
2、在綜合考慮問題方面有待進一步完善。
3、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時只知埋頭拉車。
四、今后工作思路。
1、統(tǒng)籌安排工作，了解工作的輕重緩急，做好工作記錄。
2、工作中學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分地考慮問題，不斷探索出工作方法和思路。
3、積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
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水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇七
供電所營銷年終工作總結(jié)：自從走上崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準則。缺乏專業(yè)知識，我就默默勤奮學(xué)習(xí)，沒有相關(guān)經(jīng)驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起各級領(lǐng)導(dǎo)的信任與培養(yǎng)。
愛崗敬業(yè)知難而進。
我是這樣想的，也是這樣做的，我的工作日程表上沒有上下班，沒有節(jié)假日，就連生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝嗇節(jié)假日的加班，為了確保xxx這個占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識新系統(tǒng)，為了讓這個歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務(wù)于社會，我在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，先后組織成立了“客戶檔案清理小組”、“配變臺區(qū)清理小組”等多個階段性工作小組，親自組織實施，制定了詳細的組織措施、應(yīng)急措施及工作流程，帶領(lǐng)抄、收、核、計量、業(yè)擴等全體營銷班組百余人，不分晝夜，先后對我所12余萬客戶基礎(chǔ)資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進行了近百萬次的校核，克服了種種難以用言語形容的困難，保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性和連續(xù)性，為xxx所踏步電力營銷新時代打下了堅實的基礎(chǔ)。
xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費及欠費信息導(dǎo)入無誤，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致，xxx所上線成功具備運行條件。那時的我，開心地笑了，歷時半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺。
認真鉆研無私奉獻。
對營銷戰(zhàn)線而言，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營銷知識新系統(tǒng)”的上馬，“四分管理辦法”的出臺等，意味著全體營銷工作者站在了同一個起跑線。面對從未經(jīng)歷的兩門課題，盡快全面掌握和運用新系統(tǒng)，深入理解臺區(qū)管理辦法和實施細則，是未來營銷管理必備的基礎(chǔ)知識。
新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴子系統(tǒng)專家工作組，面對陌生的操作界面與流程，翻著厚達200多頁的操作手冊，我們只有一個禮拜的時間，不光是要去熟悉和掌握運用這個新系統(tǒng)，而是肩負著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復(fù)操作，一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯著，專家組最終提出新需求10余項，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項，完成了公司交派的任務(wù)，為業(yè)擴子系統(tǒng)的上線運行提供了有力支撐。
上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運用，上線后才是真正的實戰(zhàn)階段，xxx所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶群，業(yè)擴、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開專題會，研究解決方案，最終采納了我提出“xxx合戶”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專題會上作出明確指示：做好前期準備工作，2009年1月1日xxx所實施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準備就緒，時刻準備著為公司營銷事業(yè)奉獻青春。
臺區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實施臺區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題，為此，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)管理模式，通過各種渠道借閱到周邊國家電網(wǎng)公司的`管理辦法，成功地擬定“分壓、分線、分片、分臺四分管理辦法及考核細則(初稿)”，針對我所供電面積大，考核對象多，主城區(qū)低壓線路交錯復(fù)雜等多種困難，又擬定了“xxx城區(qū)供電所臺變考核分步實施步驟”，有計劃，有目標地去推進，去完成。11月，我們成功地對相關(guān)臺區(qū)責(zé)任人員進行個人電費回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺配變線損率和回收率同步考核。
真誠服務(wù)創(chuàng)新思維。
我所客戶規(guī)模12余萬戶，如何快速響應(yīng)和滿足不同類別客戶個性化的服務(wù)需求成為我們現(xiàn)階段和未來營銷工作研究的重點。針對xxx所人多面廣的實際情況，我們首先強化營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)職責(zé)，暢通營業(yè)網(wǎng)點客戶信息收集、傳遞和反饋功能，認真落實“一站式”服務(wù)”和“電話首接制”，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語言，微笑服務(wù)，配合電力營銷知識新系統(tǒng)的運用，極大地提高了業(yè)務(wù)處理能力，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期;其次，在今年9月份，經(jīng)公司同意，通過任命和競聘兩種形式，組建了大客戶經(jīng)理班，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責(zé)和范圍，針對性地為大客戶提供全天候24小時的售后服務(wù)。通過客戶走訪、客戶滿意度調(diào)查等多種形式來滿足大客戶們不同層面的需求，客戶只需一個電話，其它的事情交由我們來辦。9月初，我接到移動公司信號基站電費單據(jù)收集不便導(dǎo)致電費滯納金的投訴，立即組織相關(guān)工作人員展開調(diào)查，原來移動公司在我所供電轄區(qū)設(shè)有158個信號基站，分布在各個街道的樓宇之間，而我所歷來的運作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi)，且抄表時間不一，給客戶統(tǒng)一劃賬繳費帶來不便。針對類似情況，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理們快速響應(yīng)，當(dāng)天制定出一套解決類似情況的服務(wù)措施，即每月20日收集客戶電量電費信息，以電子文檔形式傳遞到客戶相關(guān)負責(zé)人的電子郵箱，客戶持該電子文檔列表進賬后直接到我所各大營業(yè)網(wǎng)點打印發(fā)票。目前此項服務(wù)業(yè)務(wù)已適用于網(wǎng)通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到客戶的一致好評。
團結(jié)協(xié)作共同進步。
作為xxx城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時刻告誡自己，一是要堅持好公司既定的營銷工作思路，堅定不移，不折不扣地去完成;二是要充分學(xué)習(xí)和運用前輩們的豐富經(jīng)驗，因地制宜，有計劃，有步驟地實施;三是要注重群體關(guān)系，對不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則范圍內(nèi)予以最大限度的支持。
xxx所有著較多老職工，有的甚至是經(jīng)歷xxx所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老，他們依然戰(zhàn)斗在營銷一線。作為年青的電力工作者，我以他們對電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻而驕傲;而作為年青的營銷管理員，管理上的實際困難也接踵而至。一邊是公司營銷策略的新思路、新理念，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法、老一套，既不能影響公司營銷工作進度，也不能激進地去推行，如何在兩者之間尋找到結(jié)合點，成為我每次布置工作任務(wù)前必須科學(xué)化解的難題。
我始終認為，加強與同事和相關(guān)部門的銜接，是搞好當(dāng)前營銷工作的重要條件。所內(nèi)，我虛心接受不同觀點的意見，對每一位班長都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任和壓力，又有相應(yīng)自主開展工作的權(quán)限，最大限度的調(diào)動各位班長的積極性。所以，我堅持求大同，存小異，平時與其他部門相關(guān)人員多溝通，多協(xié)商，多交心，收到了較好的效果。
近幾年來，我先后獲得“集團公司優(yōu)秀工會積極分子”、“供電公司先進工作者”、“江南水電先進工作者”、“保供電先進個人”、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽稱號。然而這些只代表過去，作為一名新時期的電力工作者，我雖然沒有經(jīng)歷過老前輩們扛電桿、下田坎、搶供區(qū)的壯舉，但我深知，殘酷的市場競爭已讓我們無路可退，我們要堅守陣地，守護住前輩們用鮮血和汗水打下的供區(qū)，面對殘酷的市場競爭現(xiàn)實知難而上，勇往直前，絕不言退!
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水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇八
在重要繁忙中20__年已顛末去，新的一年已經(jīng)開始，站在歲末年初，心中感觸頗多?；厥兹陙砉こ叹S修科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他科室的積極共同和鼎力支持下，通過科室全體維修人員的配合盡力，圓滿完成了公司的各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，確保了公司優(yōu)質(zhì)供水的正常地運行，包管了各管網(wǎng)的正常供給，同時在節(jié)能降耗工作中做出了必然的造詣。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不夠，推動來歲工作再上新臺階，借此機會向列位領(lǐng)導(dǎo)及同仁一下工程維修科20__年工作總結(jié)和20__年工作思路，請給予贊助和指導(dǎo)。
一、本科室治理工作。
依據(jù)利民水務(wù)有限責(zé)任公司的規(guī)章和工程維修科的崗位職責(zé)為導(dǎo)向，增強對部門維修人員的治理、監(jiān)督、培訓(xùn)、稽核。認真組織工程維修人員學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，要求員工做到的必須本身先做到。在日常行為中，按公司的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。在日常工作中，落實崗位職責(zé)，要求治理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如反省計劃工作籌備環(huán)境，反省平安操作環(huán)境，督導(dǎo)計劃維修工作的實施;抓工作進度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成環(huán)境。在制度管人的模式下，增強了人員的責(zé)任心，科室的工作效率、勞動規(guī)律、文明施工環(huán)境都有了較大的改進和進步。
二、完成的主要任務(wù)。
河道清淤期間搶修是工程科主要工作的焦點地點。直接影群眾與公司之間的融洽關(guān)系，是維護公司基礎(chǔ)利益的重中之重。進入清淤期以來，工程維修科加班加點、風(fēng)雨無阻對南部七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供水管線共搶修大小管線100余處，為公司的優(yōu)質(zhì)供水提供了緊張保障。
20__年工程維修科完成主要工作項目：
1、改造升級供水管線(魏集古村、姜樓南張王莊村子)共3500米。
2、共同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站完成新啟齒企業(yè)、商戶36戶。
3、共同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站在清淤期間搶修大小管網(wǎng)40余處。
4、依據(jù)公司要求完成安裝管網(wǎng)標識牌100余處。有效低落了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)清淤施工期間的管網(wǎng)毀壞。
三、材料管理。
通過全年來的節(jié)約工作，基本上將管材、管件消耗降低到最低的數(shù)值，但更需要將節(jié)約工作常抓不懈。結(jié)合公司的具體情況，工程維修科把進一步加強節(jié)約管理工作作為一件大事來抓，把節(jié)約貫穿于全年的管理之中，如將替換下來的管件進行維護，在符合使用標準的情況下，資源綜合利用可以減少日常采購和維修成本。
四、安全管理。
由于科室工作的特殊性，本科室員工經(jīng)常要接觸用電器具，下井、下水等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，安排工作前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、下井、下水等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護，全年部門人員無安全事故發(fā)生。車輛安全：定期對車輛專項安全檢查，每逢雨雪霧天氣都要強調(diào)，注意行車安全。堅決杜絕酒后開車。
五、存在的問題。
1、科室內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，存在維修不夠及時。管理人員對員工的溝通較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。科室維修人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高。科室員工的禮貌禮節(jié)意識有待加強。
2、安全生產(chǎn)意識淡薄，存在安全隱患。在勘察現(xiàn)場、清除地面及場地上的障礙物，摸清工程地段實地情況。摸清地下電纜線路、煤氣管道、輸油管道等情況時，針對性采取安全措施不足。開挖基坑時，如對鄰近建(構(gòu))筑物或臨時設(shè)施有影響時，采取安全防護措施不足。
3、大型管網(wǎng)開口工作有待提高，帶水作業(yè)不精。
第二部分主要工作計劃：
在新的一年里，工程維修科將更進一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程維修科的工作做細、流程化;讓科室的每一個員工工作有條不紊，我們會從以下幾個方面著手規(guī)劃：
一、建立設(shè)施、管材、管件出入庫資料，主抓車輛、設(shè)備保養(yǎng)，增加使用壽命。
二、持續(xù)提倡節(jié)能降耗，加強維修人員管理培訓(xùn)，根據(jù)各大型開口、維修作業(yè)時，提出合理的節(jié)約方案，經(jīng)與分管經(jīng)理商討后實施。
三、加強維修人員服務(wù)、技能、操作、安全等方面的培訓(xùn)，促進員工素質(zhì)、技能的提高。督促維修人員的日常維修和計劃維修情況，確保安排的每一件工作都落實到位。
四、加強與各科室之間的配合，分清各科室之間的工作范圍，合理地提高本科室的工作效率。
五、圍繞“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實”等幾個方面來開展。
(1)調(diào)整：主要是規(guī)范服務(wù)流程，調(diào)整目前的管理方式，修改完善相關(guān)管理制度。
(2)完善：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“高標準、嚴要求”的方針，對本部工作進行細化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修單到工作考評的管理流程。
(3)規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進行規(guī)范，細化和落實到個人，做到各環(huán)節(jié)有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關(guān)記錄。
(4)落實：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度，加強執(zhí)行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部員工的責(zé)任心，使各項規(guī)章制度落到實處。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇九
本文目錄。
（一）制定下發(fā)了水務(wù)集團《xx年辦事公開工作實施方案》。
（二）完善落實企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理制度。
立足服務(wù)民生??履行社會責(zé)任。
三、及時信息反饋??暢通信息渠道。
四、依托務(wù)實載體??夯實服務(wù)理念。
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（一）制定下發(fā)了水務(wù)集團《xx年辦事公開工作實施方案》。
（二）完善落實企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理制度。
立足服務(wù)民生??履行社會責(zé)任。
三、及時信息反饋??暢通信息渠道。
四、依托務(wù)實載體??夯實服務(wù)理念。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇十
2013年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大、政協(xié)的關(guān)心指導(dǎo)下，在市相關(guān)部門、鎮(zhèn)街道的配合支持下，水務(wù)集團認真貫徹落實全市三級干部大會精神，緊緊圍繞“狠抓落實、大干快上”的工作主基調(diào)，按照年初制定的目標任務(wù)，堅定信心，克難攻堅，強化管理，推進工作，全年實現(xiàn)銷售收入3.18億元，各項工作取得了明顯成效?，F(xiàn)將2013年工作情況及2014年工作思路簡要報告如下：
（一）加強企業(yè)管理，提升服務(wù)水平。
一是保障供排水安全。不斷完善應(yīng)急聯(lián)動機制和各項應(yīng)急措施，切實加強自來水生產(chǎn)和污水運營管理。完成供水10272萬噸，同比增長7.99%；完成桶裝水生產(chǎn)68萬桶，同比增長28.3%；累計排放尾水5969萬噸，處理污水2740萬噸，去除cod6961噸、氨氮655噸；加強安全生產(chǎn)管理，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。二是確保水質(zhì)達標。強化班、廠、中心三級水質(zhì)內(nèi)控管理機制，嚴格落實天、周、月、年水質(zhì)檢測措施，完善在線水質(zhì)監(jiān)測設(shè)施。自來水出廠水九大指標綜合合格率達到100%，管網(wǎng)水七大指標綜合合格率達到99.62%。桶裝天然水、純凈水產(chǎn)品合格率達到100%，污水處理尾水排放穩(wěn)定達標。經(jīng)各級職能部門抽檢，各類水質(zhì)全部合格。
三是突出用戶服務(wù)。全年新增自來水開戶水表2.3萬只，完成供水管網(wǎng)巡查247次，查出并修復(fù)暗漏點193個，上門便民維修3839次，搶修4389起。新增污水入網(wǎng)用戶196戶，完成污水管網(wǎng)巡查244次、泵站1132次，抽查排污企業(yè)219家1589次，夜檢56次，查實違規(guī)企業(yè)17家。累計受理用戶熱線9721次、110來電168次、數(shù)字城管227件、市長電話24件，處理率達100%。辦理“兩代表一委員”議案提案19件，滿意率達100%。
（二）強化基礎(chǔ)建設(shè)，推進水務(wù)發(fā)展。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。對政府工作報告中涉及本單位的各項重點任務(wù)進行了分解落實，明確了牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人。對重點工程完成情況定期進行督查，每月一統(tǒng)計，每季一匯總，并納入年終考核體系。通過定目標、定措施、定責(zé)任，促進工程按計劃順利推進。二是破解要素制約。針對企業(yè)自身投資大、融資難等問題，將籌措資金放在重要位置，先后與多家金融機構(gòu)聯(lián)系協(xié)商，新增貸款2.2億元，歸還貸款1.57億元，到期續(xù)借5.67億元，確保了工程建設(shè)的需求。同時針對工程土地指標、手續(xù)報批、方案調(diào)整等事項，落實專人跟蹤催辦，不斷加強同相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)和聯(lián)系，確保項目順利推進。三是加快項目建設(shè)。完成重點項目投資26617萬元，為計劃數(shù)的107.8%。其中：同福水廠供水工程于7月12日建成投產(chǎn)，完成投資5490萬元，為計劃數(shù)的100%；運河取水口源水管線工程于6月12日竣工通水，完成投資9600萬元，為計劃數(shù)的111.6%；“兩新”配套給水管網(wǎng)工程完成管道安裝44公里，完成投資969萬元，為計劃數(shù)的161.5%；新三年污水二級管網(wǎng)工程完成管道埋設(shè)71公里，完成投資5500萬元，為計劃數(shù)的110%；崇福污水廠二期擴建工程完成投資5058萬元，為計劃數(shù)的101.2%。境外引水完成項目建議書編制，并根據(jù)xx市政府的統(tǒng)一部署，由xx市統(tǒng)一組織編制、論證和實施。
（三）堅持改革創(chuàng)新，提高工作效能。
一是加快城鄉(xiāng)供水一體化改革。完成了龍翔街道和河山鎮(zhèn)的城鄉(xiāng)供水一體化改革接收工作，在當(dāng)?shù)卦O(shè)立了營業(yè)分所，并對農(nóng)村用戶信息和二級管網(wǎng)資料進行了整理完善，大麻鎮(zhèn)的改革接收工作正在有序進行之中，為提高農(nóng)村供水服務(wù)水平創(chuàng)造了條件。同時還對洲泉、梧桐農(nóng)村供水管網(wǎng)進行了改造，以進一步降低農(nóng)村供水產(chǎn)銷差率。
二是實施給排水營業(yè)一體化試點。對崇福營業(yè)所給排水設(shè)施的管理機制進行了調(diào)整充實，落實專門人員對給排水管網(wǎng)及泵站定期巡查，對用水大戶及商業(yè)集中區(qū)域的水表進行調(diào)查，對一些重點企業(yè)進行供排水量對比，進一步提高了營業(yè)所管理效率，方便了用戶群眾，為今后區(qū)域管理機制的改革進行了有益的探索。
三是推進技術(shù)創(chuàng)新。實現(xiàn)了取水水源水質(zhì)在線監(jiān)測與環(huán)保部門的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)共享。桶裝水灌裝設(shè)備完成改造，實現(xiàn)了損耗水收集利用，減少浪費。實施了水廠加氯加氮系統(tǒng)、高壓變頻器、水下刮泥機等技改項目。啟動了污水泵站無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)試點工作。并充分運用供排水gis地理信息系統(tǒng)提高服務(wù)水平。
（四）注重隊伍建設(shè)，提供人才保障一是抓好黨組織建設(shè)。經(jīng)市委批準建立了水務(wù)集團有限公司黨委，以此為契機，切實加強黨的思想建設(shè)，組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。共發(fā)展預(yù)備黨員2名，轉(zhuǎn)正10名，募捐黨員關(guān)愛基金8450元。完成了1個支部更名和6個黨支部的換屆選舉工作。深入開展“黨員凈化工程”、“紅色義工服務(wù)隊”、“紀念黨誕生九十二周年”等活動，進一步增強黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
二是抓員工隊伍建設(shè)。組織對全體干部進行了民主測評和民主推薦，并對去年新提拔試用期已滿的干部進行了回訪考察。組織員工參加了劇毒化學(xué)品上崗證培訓(xùn)、高壓進網(wǎng)許可證培訓(xùn)、智能表業(yè)務(wù)培訓(xùn)、水協(xié)水務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力提升培訓(xùn)等各種崗位技能培訓(xùn)，完成了24名新招職工的公開招考和上崗培訓(xùn)工作。舉辦了職工健康教育講座及“高技能人才直接評價”培訓(xùn)班。干部職工隊伍的凝聚力不斷增強，綜合素質(zhì)不斷提升。在市總工會組織的全市管道工技能比賽中，公司員工分獲第一、第二、第三名，取得了優(yōu)異成績。
三是抓勤政廉政建設(shè)。專門邀請市委黨校講師進行十八大精神的專題輔導(dǎo)講座，切實加強干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，提高黨員干部的政治思想素質(zhì)。堅持工程項目招投標制度，實行公開、公平、公正的原則，陽光操作，并同施工單位簽訂了廉政承諾書。對《水務(wù)集團違反效能建設(shè)處理辦法》進行了修改，每月進行效能督查，組織開展效能自查，全年未發(fā)現(xiàn)違反效能建設(shè)的情況。
在肯定成績的同時，我們也清醒地看到當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中還存在不少困難和問題，特別是在經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型升級發(fā)展過程中，國有企業(yè)一些機關(guān)化、行政化的模式已越來越不適應(yīng)當(dāng)前形勢和發(fā)展需要，機構(gòu)設(shè)置和分配機制上大鍋飯的平均主義、非編制工流動性大、企業(yè)資金壓力大和制度執(zhí)行、監(jiān)管不到位的沉痛案列等問題，我們將高度重視，采取有效措施，認真加以解決。
二、2014年工作思路。
2014年，是貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，全面深化改革、推進轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一年，也是集團領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后的開局之年，做好新一年工作責(zé)任重大、意義深遠。
今年工作的總體要求是：以黨的十八屆三中全會和市十三屆黨代會第三次會議精神為指導(dǎo)，牢牢把握“狠抓落實、穩(wěn)中求進”工作主基調(diào)，以改革求突破，以創(chuàng)新促發(fā)展，抓好隊伍激發(fā)動力，完善機構(gòu)健全制度，內(nèi)強管理外樹形象，為開創(chuàng)水務(wù)工作新局面而努力。
總體目標是：實現(xiàn)總收入2.8億元，完成供水10700萬噸，處理污水2800萬噸，尾水外排5600萬噸，完成工程總投資1億元以上，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。著重抓好以下三方面工作：
（一）夯實基礎(chǔ)，供水排水能力要有新提升。
1.強化飲水安全保障能力。加強水源監(jiān)測和水源保護區(qū)巡查，落實源水水質(zhì)異常應(yīng)急措施，建設(shè)長山河應(yīng)急取水點，配合做好xx市境外引水工程前期工作，著力構(gòu)建多水源供水格局。加強水廠生產(chǎn)管理，嚴格落實三級水質(zhì)監(jiān)管措施，提高水廠聯(lián)合調(diào)度能力，確保出廠水水質(zhì)綜合合格率和出廠水壓合格率達99%以上，桶裝水產(chǎn)品合格率力爭達100%。加強管網(wǎng)水水質(zhì)監(jiān)測，嚴格落實管網(wǎng)定期排污和新建管網(wǎng)清洗消毒措施，確保管網(wǎng)水水質(zhì)合格率99%以上。啟動320國道至大麻、同福至高橋等區(qū)域供水管線連通工程前期工作，完善以三個地面水廠為基點的區(qū)域環(huán)狀供水網(wǎng)絡(luò)。
2.完善污水治理監(jiān)管措施。進一步優(yōu)化污水處理工藝，合理調(diào)度生產(chǎn)，完成崇福污水廠二期擴建工程和屠甸至申和污水管網(wǎng)及泵站工程建設(shè)，啟動城市污水廠提標工程和污泥脫水項目，確保污水處理尾水外排穩(wěn)定達標。加強企業(yè)入網(wǎng)管理，推進雨污分流改造，嚴格入網(wǎng)標準，嚴把入口關(guān)。加強污水管網(wǎng)設(shè)施運行巡查和入網(wǎng)企業(yè)監(jiān)管，探索建立網(wǎng)格化管理機制和環(huán)保聯(lián)合巡查機制，健全污水運行管理體系。加快生活污水入網(wǎng)進程，啟動生活污水管網(wǎng)改造工程。積極配合“三改一拆”、“退二進三”和高污染行業(yè)整治工作，完善污水加價收費機制，促進低效產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
3.努力提高管理服務(wù)水平。啟動實施高層供水管理體制改革惠民事實工程，規(guī)范高層二次供水管理。加快推進城鄉(xiāng)供水經(jīng)營管理一體化改革進程，做好“兩新”建設(shè)配套給水管網(wǎng)工程，規(guī)范農(nóng)村供水服務(wù)管理。加強服務(wù)窗口標準化建設(shè)，牢固樹立以人為本、服務(wù)用戶的理念，做到用戶詢問“一口清”、資料填寫“一次清”。聯(lián)合郵政做好水費代收系統(tǒng)及網(wǎng)點布局，方便用戶群眾。突出抓好校對表、更換表、水質(zhì)公告、應(yīng)急搶修、便民維修等各項服務(wù)措施，提高用戶滿意度。認真辦理客服熱線、市長電話、數(shù)字城管、110來電和“兩代表一委員”議案提案，并以此為鏡，總結(jié)提高，改進工作，提升服務(wù)能力和水平。
（二）改革創(chuàng)新，企業(yè)管理水平要上新臺階。
1.大膽探索企業(yè)改革。以有利企業(yè)發(fā)展，激發(fā)內(nèi)在動力，充分調(diào)動干部職工工作積極性和推進工作為目標，科學(xué)合理地對現(xiàn)有機構(gòu)、科室及其職能進行調(diào)整，建立起適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新模式。進行分配考核制度改革，構(gòu)建定崗位、定人員、定薪酬的“三定”管理框架，逐步建立人員能進能出、干部能上能下、報酬能升能降、激勵和約束并重的考核分配機制。探索勞動用工制度改革，最大限度地優(yōu)化人力資源配置，量才錄用，優(yōu)化組合，努力創(chuàng)造條件讓優(yōu)秀人才有用武之地，有展示的舞臺，有應(yīng)得的回報，讓庸、散、懶的人有危機感，弘揚正氣，獎懲分明。推進管理制度改革，對現(xiàn)有制度進行梳理、修訂、整合，加強對重點領(lǐng)域、重要環(huán)節(jié)、重要崗位的制度約束，強化制度的執(zhí)行力，通過制度管人、管事、管物。
2.著力提高企業(yè)效益。加強財務(wù)管理，降低財務(wù)運行成本，在注重社會效益推進民生項目建設(shè)的同時，努力爭取上級資金支持。盤活企業(yè)存量資產(chǎn)，減輕債務(wù)壓力，實現(xiàn)資源利用最大化。提高科學(xué)化管理水平，對一體化改革區(qū)域農(nóng)村供水管網(wǎng)進行改造，降低農(nóng)村供水管網(wǎng)漏損，努力減少浪費，全年自來水產(chǎn)銷差率小于12.3%。利用科技和法律手段，加強污水入網(wǎng)和污水處理費收繳管理，做到應(yīng)入盡入，應(yīng)收盡收。優(yōu)化價格機制，完成新一輪的自來水價格調(diào)整，擴大家家樂桶裝水的市場份額。
3.切實加強隊伍建設(shè)。完善干部選拔任用機制，堅持民主、公開、競爭、擇優(yōu)和德才兼?zhèn)?，以德為先的原則，大膽選拔任用年紀輕、有特長、講大局、講奉獻、敢擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀人才，做到人盡其才，才盡其用。進一步加強中層干部跨崗位輪崗交流，建立健全后備干部管理制度，形成良好的干部培養(yǎng)與選拔氛圍。注重對專業(yè)技術(shù)人才、高技能人才的培養(yǎng)，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能實訓(xùn)，逐步建立專技職稱、技術(shù)資格與按崗聘任和工作業(yè)績相結(jié)合的補貼制度。加強企業(yè)文化建設(shè)，深入、系統(tǒng)地開展各項文化創(chuàng)建活動，凝練積極向上、團結(jié)互助、愛崗敬業(yè)、比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)的企業(yè)核心價值觀，豐富職工的精神生活，增強職工的集體榮譽感、自豪感和歸屬感，激發(fā)職工的工作熱情。
（三）完善機制，黨的建設(shè)要出新成績。
1.加強黨的組織建設(shè)。按照黨委建設(shè)的要求，完善黨委機構(gòu)設(shè)置，堅持精簡高效的原則，建立健全職能科室。切實加強黨的組織建設(shè)、思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，建立黨委中心學(xué)習(xí)組，認真組織學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中全會精神，發(fā)揮國有企業(yè)思想政治優(yōu)勢。加強黨支部建設(shè)和黨員發(fā)展管理工作，堅持從嚴治黨原則，深入開展“黨員凈化工程”、“黨建紅云”和“黨員雙先指數(shù)考評”活動，完善黨員約束監(jiān)督機制，嚴把入口關(guān)，暢通出口關(guān)。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，引導(dǎo)全體黨員干部職工牢固樹立群眾觀念，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾生活，切實為民排憂解難。2.加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。要以建立紀律檢查委員會為契機，進一步加強黨風(fēng)廉政及懲防體系建設(shè)，認真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”，加強對工程項目及敏感領(lǐng)域的廉政監(jiān)管，嚴格執(zhí)行基本建設(shè)程序，落實公開招投標，實行陽光化操作。探索建立權(quán)力制約機制和工程項目違規(guī)企業(yè)禁入機制，提高風(fēng)險預(yù)防能力。扎實推進作風(fēng)建設(shè)，嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”，堅決反對“四風(fēng)”，深入開展效能督查，端正作風(fēng)行風(fēng)，著力打造勤政、廉政、能政“三合一”干部隊伍。強化教育引導(dǎo)，組織開展黨風(fēng)廉政專題輔導(dǎo)講座和廉政文化進工地等各項活動，增強干部職工廉潔意識。
3.加強群團組織建設(shè)。通過黨建帶動群團組織建設(shè)，完成共青團、工會、婦委會等組織關(guān)系設(shè)置調(diào)整，完善組織機構(gòu)及職能設(shè)置，切實發(fā)揮群團組織的橋梁紐帶作用。努力探索工會服務(wù)職工的有效途徑，為職工辦實事，做好事，解難事。積極開展各項崗位練兵和文體藝術(shù)活動，營造凝心聚力、風(fēng)清氣正的良好工作氛圍。深化青年志愿者活動，推進“青年文明號”等創(chuàng)建工作，鼓勵團員青年在本職崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)。積極維護女職工合法權(quán)益，切實關(guān)心女職工身心健康，組織開展巾幗文明崗等創(chuàng)建活動，做好計劃生育工作。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇十一
20__年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以馬克思、列寧主義，_思想，_理論，“三個代表”重要思想和黨的_報告精神為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十七屆三中全會、區(qū)九屆七次全會精神，認真貫徹落實黨的路線方針政策，深入開展實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、禮貌”供水為目標，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，努力實踐“三個代表”，“三個禮貌”建設(shè)取得了顯著成果。
一、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)。
1.內(nèi)強素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”建立活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部務(wù)必在三個禮貌建設(shè)中起表率作用。
2.深入開展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè)。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學(xué)決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反復(fù)研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子群眾討論決定。建立和健全制度，落實職責(zé)。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程職責(zé)書》。
3.繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市自來水公司20_年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃》與《市自來水公司20_年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃實施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時間，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄。
4.營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵員工學(xué)習(xí)的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。
5.本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。
二、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高供水服務(wù)理念。
1.今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，透過組織學(xué)習(xí)討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認識，增強了服務(wù)意識和職責(zé)感。
2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強抄表收費；再者，加強對機關(guān)、個體的稽查，個性對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
3.加強內(nèi)控機制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監(jiān)察大隊。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學(xué)習(xí)、工作狀況進行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
三、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生。
長期以來，公司就十分重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。個性是最近的強降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇十二
1、建章立制，確保協(xié)會規(guī)范運作。為確保我村水務(wù)站能夠良好規(guī)范運作，充分發(fā)揮作用，我村高度重視協(xié)會的建章立制工作，在借鑒其它村成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合我村實際，為制定《水務(wù)站章程》以及其它一系列的規(guī)章制度，為水務(wù)站的運作奠定了基礎(chǔ)。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。我村水務(wù)站高度重視上級下達的有關(guān)精神，成立了由主管領(lǐng)導(dǎo)任組長的推行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，使水務(wù)站推廣工作有了組織保障。村主任李占閣任組長，并指導(dǎo)水務(wù)站開展工作，管水員分工明確，日常考核規(guī)范。在工作中，我村認真落實八項措施，健全完善一事一議制度。
3、加強宣傳，營造良好氛圍。為了使廣大農(nóng)民用水戶更好的了解用水務(wù)站的性質(zhì)和作用，使農(nóng)民用水戶盡快融入?yún)⑴c式管理的灌溉管理模式中，我村管水員走村入戶，進入田間地頭，向農(nóng)民用水戶宣傳推行用水協(xié)會有關(guān)知識，營造了良好的推行試點氛圍。
4、服務(wù)周到。為成員逐戶澆地，縮短了灌溉時間，擴大了灌溉面積，水費征收率基本達到了100%。得到及時灌溉，產(chǎn)量提高，得到真正的實惠，群眾十分滿意。
1、通過水務(wù)站工作的開展，規(guī)范了我村的用水秩序，增強了農(nóng)民節(jié)水意識，提高了水的利用率，廣大農(nóng)民用水戶增強了節(jié)水觀念，提高水的利用率，減少灌溉成本并且提高了灌溉保證率，達到了節(jié)水增收的目的。20xx年，協(xié)會引水82萬立方米，較20xx年減少用水16萬立方米，增收糧食5萬公斤，真正實現(xiàn)了“群眾得實惠、灌區(qū)創(chuàng)效益、水利求發(fā)展”的目標。
2、實行水務(wù)公開，增加了透明度，杜絕了個別戶用水不交費現(xiàn)象，做到公平、公開、公正，群眾滿意。我村分會成立前，全村350畝小麥用水緊張，分會成立后，扎實推行水務(wù)公開，與灌區(qū)專管人員密切配合，直接參與灌溉管理，群眾又種上了優(yōu)質(zhì)農(nóng)作物，解決了全村農(nóng)作物的.灌溉問題，年增加農(nóng)業(yè)收入15多萬元。
莊子村基層管水用水的主導(dǎo)力量。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇十三
20xx年，水務(wù)局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的大力支持下，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展這個大局，解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，求真務(wù)實，扎實苦干，努力發(fā)揮職能作用。在咸淡混澆、危橋改造、人飲安全，及推廣節(jié)水技術(shù)等方面，取得了較為明顯的成效。
1、下大力量抓好項目建設(shè)，積極爭取上級資金支持。
項目是推動水利建設(shè)的主要動力，水利建設(shè)的發(fā)展關(guān)鍵在項目。今年以來，我們抓住國家支持“三農(nóng)”的有利時機，下大力抓了項目跑辦工作。我局成立了以局長為組長的項目跑辦領(lǐng)導(dǎo)小組，組織人員分頭行動，利用一切可利用的因素和關(guān)系，跑市局、進省廳，積極爭取上級的支持。經(jīng)過不懈努力，已爭取到咸淡混澆節(jié)水項目、危橋改造項目、節(jié)水灌溉示范項目和人飲安全項目等，共爭取項目資金達到xxx多萬元。項目的實施，為我縣“xx”水利事業(yè)的發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)打下了一個良好的基礎(chǔ)。
2、大力實施咸淡混澆和危橋改造工程建設(shè)，造福全縣人民。
實施咸淡混澆和危橋改造工程，是縣委、縣政府為群眾辦的兩件實事，同時也是縣政府今年的兩項重點工作。咸淡混澆工程是節(jié)約淡水資源，解決群眾澆地難的一項“民心工程”。為保證咸淡混澆節(jié)水工程質(zhì)量，使之達到節(jié)能、高效的目的，我們認真總結(jié)前兩年的經(jīng)驗，精心設(shè)計，精心施工，嚴格管理，并與相關(guān)的鄉(xiāng)村和施工單位簽訂了責(zé)任狀，保證每眼井都建成優(yōu)良工程。目前全縣已完成咸淡混澆井組xx個，到11月底可完成全年xx個井組的建設(shè)任務(wù)，據(jù)測算，今年建設(shè)的咸淡混澆工程，使農(nóng)民節(jié)省澆地成本xx余萬元。
危橋改造，是廣大群眾企盼已久的大事，為做好危橋改造工作，由局長親自帶隊，組織工程技術(shù)人員，對全縣的危橋進行實地勘察，提出改造建議，為確保工程質(zhì)量，水利工程公司抽調(diào)精干技術(shù)力量，對每座橋精心施工，到目前已維修x座，新建x座。今年xx月xx日，全市召開節(jié)水灌溉暨農(nóng)村水利建設(shè)工作會議在我縣召開，縣委常委、農(nóng)工委書記解興堂同志在會上做了典型發(fā)言。省水利廳、市委、市政府、市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和各縣市區(qū)及市直有關(guān)部門負責(zé)同志參觀考察了我縣咸淡混澆和危橋改造工程，并給予了高度評價。
3、認真搞好節(jié)水示范項目建設(shè)，促進水資源合理利用。
經(jīng)我局積極爭取，全力跑辦，總投資xx萬元的“xx節(jié)水灌溉示范項目”落戶我縣xx鎮(zhèn)，示范區(qū)面積xx畝，涉及三個村。項目建成后，使xx人受益。我局組織精干力量，編制規(guī)劃，實地勘測，并經(jīng)過省統(tǒng)一招標，所需物料全部送到田間地頭，并組織工程技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)施工，認真做好工程配套、管道安裝工作，該項工程于xx月底全部完工，工程的實施為在全縣推廣高標準節(jié)水技術(shù)起到了積極的作用。
今年以來，全縣新打農(nóng)田灌溉更新機井xx眼，新鋪設(shè)地下防滲管道xx萬米，新增節(jié)水面積xx萬畝，基本實現(xiàn)了農(nóng)田灌溉全程管道輸水。
4、積極做好人飲安全工程建設(shè)，保障人民群眾身體健康。
20xx年我縣的人飲安全工程主要是改水降氟和集中供水工程，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況，我們以xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)為試點，完成投資xx萬元的兩個集中供水廠和x個村人飲安全工程。目前，xx供水廠已完成了辦公用房、凈水池、加壓泵房、圍墻等設(shè)施建設(shè)，設(shè)備安裝已基本完成；王千寺供水廠正在建設(shè)之中；x個人飲安全村已完成x個村的打井工程，并著手安裝降氟設(shè)備。
5、全力抓好防汛準備工作，確保全縣安全渡汛。
為了做好今年的防汛工作，我們從x月份開始，組織人員對縣內(nèi)河渠、橋閘工程設(shè)施和南運河堤防進行了認真檢查，對查出的問題，我們以縣防汛指揮部的名義責(zé)承有xx村限期解決，以保證汛期安全。隨著縣鄉(xiāng)機構(gòu)改革，我們及時調(diào)整了縣鄉(xiāng)兩級防汛指揮機構(gòu)，落實了包堤、包河、包段、包區(qū)域責(zé)任制，出臺了《20xx年防汛預(yù)案》。同時，對縣內(nèi)xx座節(jié)制閘逐一進行了檢查維修和啟閉試驗。防汛電臺、電話實行晝夜24小時值班，并由一名局長帶班?？购閾岆U物資的儲備和管理全部落實到部門和人員，并插牌立標，整個防汛工作準備充分，布置周密，多次受到省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
6、加大水法宣傳和執(zhí)法力度，改變?nèi)藗兊挠盟^念。
今年以來，我們加大了水法宣傳力度，投資近x萬余元組織了一系列《水法》宣傳活動，3月22日在“世界水日”和“中國水周”《水法》宣傳活動中，我們聘請專業(yè)文藝團體，舉辦了一場以“節(jié)約用水，保護水資源”為主題的專題節(jié)目，并利用電視臺、宣傳媒體進行廣泛傳播。同時，我們還在xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和全縣xx多個重點集鎮(zhèn)，x個工業(yè)園區(qū)書寫大字標語xx多條，宣傳效果十分顯著，受到了市縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
7、圍繞縣域經(jīng)濟發(fā)展，抓好局辦企業(yè)和企業(yè)改制工作。
xx公司、水利工程公司在搞好自身經(jīng)營的同時，重點在全縣水利項目建設(shè)、重點工程和服務(wù)方面做好各項工作，力爭年完成上繳稅金xx萬元。至xx月底，已上繳稅金xx萬元，創(chuàng)利潤xx萬元。
在保持企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展的同時，根據(jù)縣委政府意見，我們積極抓了局辦企業(yè)的改制工作。到目前為止，已完成了xx廠、xx服務(wù)中心兩家企業(yè)的改制工作。安陵管廠和水利服務(wù)公司的改制正在進行中。去年以來，我們根據(jù)企業(yè)情況，多方籌措資金，為抗旱服務(wù)中心及在水務(wù)工作多年的老同志辦理了養(yǎng)老保險，解除了他們的后顧之憂。
水資源緊缺與社會經(jīng)濟發(fā)展對水資源需求的矛盾突出；水資源浪費、毀壞河道工程和水污染問題仍十分嚴重；水利工程設(shè)施老化、河渠淤積十分嚴重；水資源管理和水工程管理還缺乏力度，南水北調(diào)基金、水資源費和河道工程維護管理費的征繳工作還有很大阻力；全系統(tǒng)人員多，隊伍龐大，年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)知識水平有很大差異，個別企業(yè)的遺留問題沒有全部得到解決，水利發(fā)展的體制性、機制性障礙還沒有根本解決。
（一）指導(dǎo)思想。
推動水務(wù)的大發(fā)展、快發(fā)展；堅持全面規(guī)劃，綜合治理，統(tǒng)籌兼顧，確保水資源合理利用；堅持建設(shè)管理并重，切實做好已建工程的管護利用，突出抓好建設(shè)項目質(zhì)量監(jiān)控，力爭使其發(fā)揮最大效益；堅持改革創(chuàng)新，積極探索，理順體制，以水資源的可持續(xù)利用，保障全縣經(jīng)濟社會的跨越式發(fā)展。
（二）工作目標。
1、加大項目資金的跑辦力度，保持與上級部門的溝通，及時掌握投資信息，重點做好節(jié)水灌溉、危橋改造、人飲安全項目的跑辦。明年爭取國家投資的重點項目xx個，努力爭取專項資金有一個新的增長。
2、繼續(xù)搞好以咸淡混澆為重點的節(jié)水工程，把全縣微咸水區(qū)適宜搞咸淡混澆的機井全部建成咸淡混澆井組，20xx年計劃完成xx個井組建設(shè)。使全縣的微咸水利用率達到80%以上。
3、認真完成縣政府規(guī)劃的危橋改造任務(wù)，努力解決群眾行路難的問題。
4、積極做好人飲安全工作。20xx年我縣的人飲安全工程主要是改水降氟和集中供水工程，在完成xx、xx水廠整體配套建設(shè)、保證正常運行的同時，再計劃新建x個水廠和x個聯(lián)村供水點，解決人們的飲水安全問題。
5、圍繞縣域經(jīng)濟發(fā)展，抓好局辦企業(yè)工作。鉆井公司、水利工程公司在搞好自身經(jīng)營的同時，重點在全縣水利項目建設(shè)、重點工程和服務(wù)方面做好各項工作，做到全局一盤棋，力爭完成上繳稅金超過xxxx萬元。
6、加大水法宣傳和執(zhí)行力度，改變?nèi)藗兊挠盟^念。結(jié)合“世界水日”和“中國水周”開展系列宣傳活動，加大水政執(zhí)法力度。重點是河道治理和取水計量安裝，通過宣傳和治理，建立起與經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的取用水機制。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇十四
今年以來，在xx水務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心培養(yǎng)下，在同志們的幫助和密切配合下，我不斷加強政治思想及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，圓滿的完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都得到了一定的提高，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
1、報裝水表：要求客戶提供有效證件復(fù)印件填寫“申辦供水協(xié)議書”，按有關(guān)條款一一填寫后，并囑咐客戶看清協(xié)議條款并簽名。再按步驟一一安排下去。
2、水表增容與水表暫停及水表注銷。
3、資料變更：首先要求客戶提供有效證件復(fù)印件，填寫“用戶資料變更表”，經(jīng)有關(guān)部門及經(jīng)手人簽字方可有效，再輸入電腦存檔。
4、窗口業(yè)務(wù)咨詢：以微笑的面孔面對客戶一切的業(yè)務(wù)咨詢，并有耐心的解答其提出的一切問題。此工作讓我深知：作為營業(yè)廳的一名骨干，就是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一個兵，言行舉止都要注重約束自己，對上級和領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重服從。對同事做到嚴于律已，寬以待人。對客戶做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護水司的整體形象。
5、客戶的投訴。此項工作比較有挑戰(zhàn)性。作為急性子的我有時處理得不夠好，遇到蠻不講理的客戶，我有時也不能控制自己的情緒。在今后的工作中，我會多多注意，加以改善。
1、水務(wù)公司的當(dāng)日票據(jù)的統(tǒng)計，并與系統(tǒng)與出納核對一致。（附統(tǒng)計一年的數(shù)據(jù)分析圖）。
2、村級水廠的水費與排污票第一聯(lián)的統(tǒng)計。基于本人工作量繁重，現(xiàn)在安排xxx輸數(shù)，以便我日后一次性的統(tǒng)計工作。
1、交xxx：每月票據(jù)使用情況表、地稅材料費的匯總、每月上報發(fā)票、每天的工作日記匯總、收費員的工作日記匯總（附數(shù)據(jù)分析圖）、每月材料票的匯總、收費月統(tǒng)計表。
2、交財務(wù)歐陽添：排污票的使用情況匯總表、財政票據(jù)使用情況匯總表。
1、首先將所有票據(jù)的使用量統(tǒng)計出來，按量計劃訂購票（包括水務(wù)公司的用票量與村級水廠的用票）。
2、使用后的票據(jù)第一聯(lián)的回收，排污票統(tǒng)計后上交財政，收據(jù)歸類入票據(jù)房。年底將所有票據(jù)整理入庫，上交該交的報表予財政。
以上四大項是我個人工作簡明匯報。
在四五六月份開始，根據(jù)xx市物價局與城市管理局“xx[xx]xx號”文件的實施精神，我們推出《xx市居民生活用水階梯式計量水價制度實施方案》。此項前瞻性、戰(zhàn)略性較強的工作各部門都付出了汗水，我們營業(yè)廳還經(jīng)過口試與筆試一一過關(guān)，在領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)方針政策下，我們的工作取得了可喜的成績，至此現(xiàn)在能順利的進行階梯式收費了。
通過20xx年的磨練，自己不斷的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們軍嫂特殊性的照顧，作為一個外地人，能被領(lǐng)導(dǎo)提拔為業(yè)務(wù)骨干，我能有今天，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，我惟一的報答方式就是努力地工作，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。今年向黨遞交了入黨申請書，還在黨組織的審核之中，我會用行動來讓黨組織批準，準許我更早的跨入黨的大門。
總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，我都比較順利、較好的完成了。
希望臨近的20xx年，我會更加努力、認真負責(zé)的去待每一項工作，我有決心、有信心在領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)下，能夠解決思想、奮力拼搏、同心同志，為水務(wù)公司經(jīng)濟的騰飛貢獻我的力量。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇一
20xx年度，我xxx水務(wù)站工作在魏善莊鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的大力支持下，在大興區(qū)水務(wù)局的正確指導(dǎo)下，在我村分會成員的共同努力下，在全村百姓和企業(yè)的支持下，協(xié)會工作進展順利，收到良好的效果，進一步規(guī)范了供用水秩序，避免了供水中增加農(nóng)民負擔(dān)現(xiàn)象的發(fā)生，達到了供水單位和用水戶雙贏的目標，并起到了以點帶面的試點作用，現(xiàn)將我村20xx年工作情況介紹如下：
1、建章立制，確保協(xié)會規(guī)范運作。為確保我村水務(wù)站能夠良好規(guī)范運作，充分發(fā)揮作用，我村高度重視協(xié)會的建章立制工作，在借鑒其它村成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合我村實際，為制定《水務(wù)站章程》以及其它一系列的規(guī)章制度，為水務(wù)站的運作奠定了基礎(chǔ)。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。我村水務(wù)站高度重視上級下達的有關(guān)精神，成立了由主管領(lǐng)導(dǎo)任組長的推行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，使水務(wù)站推廣工作有了組織保障。村主任李占閣任組長，并指導(dǎo)水務(wù)站開展工作，管水員分工明確，日常考核規(guī)范。在工作中，我村認真落實八項措施，健全完善一事一議制度。
3、加強宣傳，營造良好氛圍。為了使廣大農(nóng)民用水戶更好的了解用水務(wù)站的性質(zhì)和作用，使農(nóng)民用水戶盡快融入?yún)⑴c式管理的灌溉管理模式中，我村管水員走村入戶，進入田間地頭，向農(nóng)民用水戶宣傳推行用水協(xié)會有關(guān)知識，營造了良好的推行試點氛圍。
4、服務(wù)周到。為成員逐戶澆地，縮短了灌溉時間，擴大了灌溉面積，水費征收率基本達到了100％。得到及時灌溉，產(chǎn)量提高，得到真正的實惠，群眾十分滿意。
1、通過水務(wù)站工作的開展，規(guī)范了我村的用水秩序，增強了農(nóng)民節(jié)水意識，提高了水的利用率，廣大農(nóng)民用水戶增強了節(jié)水觀念，提高水的利用率，減少灌溉成本并且提高了灌溉保證率，達到了節(jié)水增收的目的。20xx年，協(xié)會引水82萬立方米，較20xx年減少用水16萬立方米，增收糧食5萬公斤，真正實現(xiàn)了“群眾得實惠、灌區(qū)創(chuàng)效益、水利求發(fā)展”的'目標。
2、實行水務(wù)公開，增加了透明度，杜絕了個別戶用水不交費現(xiàn)象，做到公平、公開、公正，群眾滿意。我村分會成立前，全村350畝小麥用水緊張，分會成立后，扎實推行水務(wù)公開，與灌區(qū)專管人員密切配合，直接參與灌溉管理，群眾又種上了優(yōu)質(zhì)農(nóng)作物，解決了全村農(nóng)作物的灌溉問題，年增加農(nóng)業(yè)收入15多萬元。
截止20xx年，水務(wù)站在各級領(lǐng)導(dǎo)的督促和水管單位的引導(dǎo)下已走向正軌。在20xx年，我們?nèi)詴猿滞ㄟ^建章立制，完善制度，建立起規(guī)范高效的組織建設(shè)程序和運行管理機制；落實運轉(zhuǎn)經(jīng)費和農(nóng)田水利工程維修養(yǎng)護經(jīng)費，建立起長效合理的經(jīng)費籌集保障機制；轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理方式，建立起計劃用水、科學(xué)配水、總量控制、共測互監(jiān)的供水收費機制；制定考核評價標準，建立起以用水戶為主體的用水質(zhì)量管理和考核評價機制，使群管組織真正成為趙莊子村基層管水用水的主導(dǎo)力量。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇二
回顧本人的工作，有成績、有收獲，有不足、有待改進。
1、轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，擴展視野覺悟
a做事講實效，處事講方法，識時務(wù)“抓大放小”?！救涨迦战Y(jié)、理清思路】
b大事講原則，小事講風(fēng)格，看發(fā)展“舉步從容”?！静煌菩敦?zé)任、在自己身上找原因】
2、加強內(nèi)部管理，規(guī)范辦公秩序。
一是完善了考勤制度，強調(diào)員工上下班考勤的嚴肅性；
二是修改了員工行為規(guī)范，明確工作禮儀標準；【整頓作風(fēng)】
三是重申了工作紀律，提升公司對外形象；【整治環(huán)境衛(wèi)生】
四是注重工作溝通，促進了分工合作 和部門配合；【方法交底、工作交接】——xx工程
六是實行事后追蹤，督促各部門事后問效?！倦娫挓峋€、客戶回訪】——xx工程
3、注重溝通協(xié)調(diào)，促進團結(jié)協(xié)作。
【學(xué)現(xiàn)場管理、學(xué)施工方法、學(xué)操作規(guī)范、學(xué)技術(shù)規(guī)程、學(xué)行業(yè)標準、借鑒別人經(jīng)驗】
5）積極提出合理化建議，用人長處，調(diào)動個人能動性，發(fā)揮集體作戰(zhàn)優(yōu)勢，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量。
4、體會過程，回顧總結(jié)，揚長避短
一是認真體會市場要求和行業(yè)特點，摸索業(yè)務(wù)拓展規(guī)律，提出“走訪、推介”展業(yè)思路，踐行“業(yè)績、廣告、網(wǎng)絡(luò)、人脈”四條通道。
二是結(jié)合公司尚不成熟的現(xiàn)狀，進行做大做強的規(guī)劃，制定長遠目標和近期目標，提出“單一化”向“多元化”轉(zhuǎn)軌的構(gòu)想，思考“勞務(wù)雙包”、“資本運作”、“物流租賃”、“資源整合”“資質(zhì)提升”等等方面的問題。
三是注重工程業(yè)績，維持健康有序發(fā)展，立足當(dāng)前，著眼長遠，不斷總結(jié)有xx特色的施工經(jīng)驗和施工方法；彌補管理跟不上、技術(shù)力量不足的缺陷，在現(xiàn)場管理和技術(shù)力量方面下功夫，力爭“質(zhì)量精品、樣板工程”為xx人的口碑，廣為流傳。
1、專業(yè)經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)能力較差，工作起色較慢，常常陷于被動局面。
2、崗位職責(zé)不熟悉，思想狀態(tài)還猶豫，工作膽識受局限，時時對老板的要求領(lǐng)會不準確，吃不透意圖，需要“敲打”和提醒。
3、工作定位不準，發(fā)展思路創(chuàng)新高度不夠，時顧此失彼現(xiàn)象。
4、協(xié)調(diào)工作還沒有跟得上，規(guī)章制度執(zhí)行力還差，員工之間的合作以及部門之間的配合很不如人意，甚至出現(xiàn)不團結(jié)、不和諧、互相拆臺的現(xiàn)象。
5、工程現(xiàn)場管理督促力度不夠，管理班子的搭建還不夠科學(xué)，人員組合不夠完善，人力分配不夠優(yōu)化。
6、對生產(chǎn)成本的控制不夠嚴格，勤儉節(jié)約方面有待進一步加強。
1、梳理問題，制定計劃，逐步落實，迅速見效。
2、當(dāng)好助手，合理建議，督促落實，勵精圖治。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇三
今年，在局黨委、局委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站全體干部職工全面貫徹落實縣水利工作會議精神，圍繞安全供水這一要務(wù)，深入開展“改作風(fēng)、抓落實、促發(fā)展”主題教育活動，發(fā)展環(huán)境“三項整治”活動，狠抓隊伍建設(shè)和工作管理，基本完成了城區(qū)供水工作，現(xiàn)對我站今年度的工作總結(jié)如下：
完成供水133萬噸，實現(xiàn)銷售收入350.1萬元，上繳稅金17.8萬元，實現(xiàn)多種經(jīng)營創(chuàng)收15.3萬元?；就瓿闪烁黜椖繕巳蝿?wù)。
不斷完善縣城供水應(yīng)急預(yù)案，成功舉行了縣城供水應(yīng)急演練，加強管網(wǎng)巡查力度，共完成管網(wǎng)大小維修38處，確保小修不過夜，大修連續(xù)轉(zhuǎn)，提前保質(zhì)保量地完成了永安村2300輸水管道的安裝。實現(xiàn)供水保障率在95%以上，加大水源地保護，組織干部職工對水源地周邊的環(huán)境衛(wèi)生進行了打掃和垃圾清理，修復(fù)了排水渠，確保水源地水質(zhì)不受污染，組織人員對輸電線路進行了維護，對水廠機電設(shè)備進行了檢修和保養(yǎng)，確保無不安全事故發(fā)生。嚴格按照gb5749-85《生活飲用水衛(wèi)生標準》35項指標嚴格檢測，采用二氧化氯全自動在線加藥消毒，確保供水水質(zhì)合格率在98%以上。
在全站深入開展了“改作風(fēng)、抓落實、促發(fā)展”主題活動，發(fā)展環(huán)境“三項整治”活動，組織集中學(xué)習(xí)8次，全站人均書寫心得體會、自查報告4份，人均記學(xué)學(xué)習(xí)筆記3萬多字，在世界水日、中國水周之際，在縣中心廣場發(fā)放《城鄉(xiāng)供水條例》、現(xiàn)行自來水供應(yīng)價格等宣傳資料300多份，開展了一次用戶調(diào)查，發(fā)放用戶調(diào)查問卷100多份，取得用戶的'一致好評。
按照今年縣水利工作會議精神，我站考核領(lǐng)導(dǎo)小組對站內(nèi)五個科室按照職能目標、共性目標、日常工作等和63名在崗職工按照德、能、勤、績、廉五個方面按季度進行了嚴格細致的考核，考核結(jié)果及時予以公布，并納入個人績效工資考核，有力地促進了供水工作健康發(fā)展。
雖然我們能夠按期完成各項目標任務(wù)，但由于電費和稅金、水資源費職工工資的提高，供水價格嚴重滯后于制水成本，導(dǎo)致我站出現(xiàn)了入不敷出的經(jīng)營困局。
在20xx里，計劃完成供水xx萬噸，實現(xiàn)銷售收入400萬元；積極爭取項目資金，完成水質(zhì)化驗室42項指標檢測建設(shè)和水源地保護工程；實施西溝水廠管網(wǎng)及電氣設(shè)施改造工程。全力保障縣域經(jīng)濟發(fā)展的用水需求。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇四
二0一二年在廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
以微笑的面孔面對客戶一切的業(yè)務(wù)咨詢，并有耐心的解答其提出的一切問題。此工作讓我深知：作為一名收費員，言行舉止都要注重約束自己，對上級和領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重服從。對同事做到嚴于律已，寬以待人。對用戶做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護公司的整體形象，努力完成上級布置各項任務(wù)。
1，自分管抄表工作以來，堅持抄到每家每戶，無論多臟多重，決不漏抄，務(wù)必做到準確無誤，從末因水表噸數(shù)發(fā)生糾紛。
2，由于多年末進行整改，管道窄小老化，水壓達不到要求，部分群眾很不理解，有低觸情緒，甚至不繳費，為按時完成收費任務(wù)，抓重點求突破，起早貪晚耐心的做工作，都能按時完成了收費任務(wù)。
1，因歷史原因，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)多方努力協(xié)調(diào)，解決了扁擔(dān)垡欠費問題，但仍然有幾個小隊末能繳足水費，希來年更好的配合領(lǐng)導(dǎo)將此工作做好，爭取把這個予盾解決好。
2，因本人能力有限，部分管道有時有漏水末能及時發(fā)現(xiàn)，造成了不必要的經(jīng)濟損失。
2022年，我將一如繼往的做好本職工作，向領(lǐng)導(dǎo)和同事交上滿意的答卷。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇五
20xx年，認真貫徹落實區(qū)委x號文件精神，全力推進網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：
先后召開街道工委召開（擴大）會議；上地街道工作大會；工作推進會和社管通培訓(xùn)會。同時，迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作；邀請區(qū)社會辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作是什么？為什么？怎么做？”對街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進行培訓(xùn)。通過以上措施，為做好網(wǎng)格化工作深入推進打下了堅實的基礎(chǔ)。
1、精確xx個網(wǎng)格、xx個網(wǎng)格單元劃分，確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長和格員。
2、健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會，并成功召開了x個委員會第一次全體會議。
3、落實司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關(guān)工作。
4、組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊，并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
5、調(diào)整x大工作組，并與社區(qū)網(wǎng)格實現(xiàn)無縫銜接。
6、確認區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。
1、社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題xx件。
2、街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理xx個案件，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題。
3、區(qū)級大循環(huán)保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。
4、績效考評，落實督導(dǎo)。
完成了對所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對屬地專業(yè)部門派駐機構(gòu)和對相關(guān)委辦局的績效考評工作。x月x日，公布了對x個街道網(wǎng)格化綜合績效考評結(jié)果及排名情況，我街道排名第x。
1、對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高。
2、充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。
1、進一步規(guī)范完善體制機制建設(shè)。進一步落實領(lǐng)導(dǎo)包格，主管科室包片、x大工作組和x級網(wǎng)格力量等工作制度，真正實現(xiàn)“入格、管格”，重點整合各類協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的作用。
2、在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。
3、進一步提高信息化水平，充分發(fā)揮社管通的作用，同時穩(wěn)步推進“一個系統(tǒng)，五個中心”的上地街道綜合管理信息系統(tǒng)建設(shè)。
4、全力做好全年的網(wǎng)格化社會服務(wù)管理績效考評工作。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇六
光陰似箭，日月如梭，20xx匆匆而過。一年里，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，我通過自身的不斷努力，無論在思想上、技術(shù)上還是在日常工作上，都取得了長足的進步和巨大的收獲，但也存在諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、思想上。
通過各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培訓(xùn)，耐心教導(dǎo)下，我更全面掌握了專業(yè)知識，增強了安全意識，加強了自身能力的培養(yǎng);擁護公司各項方針政策，自覺遵守各項規(guī)章制度，集中精力學(xué)習(xí)技術(shù)，為能更好地做好本職工作而努力。
二、工作上。
三個月的實習(xí)期及一年來的見習(xí)生活，我參加了《山鋁項目》和《衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理項目》。在日常工作中，我本著“今天所做之事勿候明天，自己所做之事勿候他人?！狈e極地完成技術(shù)交底、現(xiàn)場協(xié)調(diào)等本職工作。與此同時，我也常常參與到施工過程當(dāng)中，在實踐中學(xué)習(xí)和解決問題，做到真正的理論與實踐相結(jié)合。在衡水市垃圾焚燒煙氣凈化處理工程項目施工過程中，在高經(jīng)理、張經(jīng)理的詳細布置、認真指導(dǎo)和王經(jīng)理的親臨督察，現(xiàn)工程已基本結(jié)束。伴隨著工程的上馬和結(jié)束，在這里我獲得了特別多寶貴的經(jīng)驗，提高了自己現(xiàn)場處理問題和工程運行操作的能力。另外，基于前輩工作經(jīng)驗，我把利用工程相關(guān)制圖軟件與理論數(shù)據(jù)相結(jié)合的方式應(yīng)用于工程量的計算與圖紙的'審核方面上，既提高了數(shù)據(jù)準確性，也提高了數(shù)據(jù)核查效率。
三、存在的不足。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還由不少差距。
1、由于現(xiàn)場工作的要求，沒有安排好日常工作時間，導(dǎo)致經(jīng)常開“夜車”。
2、在綜合考慮問題方面有待進一步完善。
3、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時只知埋頭拉車。
四、今后工作思路。
1、統(tǒng)籌安排工作，了解工作的輕重緩急，做好工作記錄。
2、工作中學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分地考慮問題，不斷探索出工作方法和思路。
3、積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
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水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇七
供電所營銷年終工作總結(jié)：自從走上崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準則。缺乏專業(yè)知識，我就默默勤奮學(xué)習(xí)，沒有相關(guān)經(jīng)驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起各級領(lǐng)導(dǎo)的信任與培養(yǎng)。
愛崗敬業(yè)知難而進。
我是這樣想的，也是這樣做的，我的工作日程表上沒有上下班，沒有節(jié)假日，就連生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝嗇節(jié)假日的加班，為了確保xxx這個占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識新系統(tǒng)，為了讓這個歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務(wù)于社會，我在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，先后組織成立了“客戶檔案清理小組”、“配變臺區(qū)清理小組”等多個階段性工作小組，親自組織實施，制定了詳細的組織措施、應(yīng)急措施及工作流程，帶領(lǐng)抄、收、核、計量、業(yè)擴等全體營銷班組百余人，不分晝夜，先后對我所12余萬客戶基礎(chǔ)資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進行了近百萬次的校核，克服了種種難以用言語形容的困難，保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性和連續(xù)性，為xxx所踏步電力營銷新時代打下了堅實的基礎(chǔ)。
xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費及欠費信息導(dǎo)入無誤，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致，xxx所上線成功具備運行條件。那時的我，開心地笑了，歷時半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺。
認真鉆研無私奉獻。
對營銷戰(zhàn)線而言，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營銷知識新系統(tǒng)”的上馬，“四分管理辦法”的出臺等，意味著全體營銷工作者站在了同一個起跑線。面對從未經(jīng)歷的兩門課題，盡快全面掌握和運用新系統(tǒng)，深入理解臺區(qū)管理辦法和實施細則，是未來營銷管理必備的基礎(chǔ)知識。
新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴子系統(tǒng)專家工作組，面對陌生的操作界面與流程，翻著厚達200多頁的操作手冊，我們只有一個禮拜的時間，不光是要去熟悉和掌握運用這個新系統(tǒng)，而是肩負著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復(fù)操作，一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯著，專家組最終提出新需求10余項，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項，完成了公司交派的任務(wù)，為業(yè)擴子系統(tǒng)的上線運行提供了有力支撐。
上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運用，上線后才是真正的實戰(zhàn)階段，xxx所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶群，業(yè)擴、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開專題會，研究解決方案，最終采納了我提出“xxx合戶”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專題會上作出明確指示：做好前期準備工作，2009年1月1日xxx所實施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準備就緒，時刻準備著為公司營銷事業(yè)奉獻青春。
臺區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實施臺區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題，為此，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)管理模式，通過各種渠道借閱到周邊國家電網(wǎng)公司的`管理辦法，成功地擬定“分壓、分線、分片、分臺四分管理辦法及考核細則(初稿)”，針對我所供電面積大，考核對象多，主城區(qū)低壓線路交錯復(fù)雜等多種困難，又擬定了“xxx城區(qū)供電所臺變考核分步實施步驟”，有計劃，有目標地去推進，去完成。11月，我們成功地對相關(guān)臺區(qū)責(zé)任人員進行個人電費回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺配變線損率和回收率同步考核。
真誠服務(wù)創(chuàng)新思維。
我所客戶規(guī)模12余萬戶，如何快速響應(yīng)和滿足不同類別客戶個性化的服務(wù)需求成為我們現(xiàn)階段和未來營銷工作研究的重點。針對xxx所人多面廣的實際情況，我們首先強化營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)職責(zé)，暢通營業(yè)網(wǎng)點客戶信息收集、傳遞和反饋功能，認真落實“一站式”服務(wù)”和“電話首接制”，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語言，微笑服務(wù)，配合電力營銷知識新系統(tǒng)的運用，極大地提高了業(yè)務(wù)處理能力，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期;其次，在今年9月份，經(jīng)公司同意，通過任命和競聘兩種形式，組建了大客戶經(jīng)理班，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責(zé)和范圍，針對性地為大客戶提供全天候24小時的售后服務(wù)。通過客戶走訪、客戶滿意度調(diào)查等多種形式來滿足大客戶們不同層面的需求，客戶只需一個電話，其它的事情交由我們來辦。9月初，我接到移動公司信號基站電費單據(jù)收集不便導(dǎo)致電費滯納金的投訴，立即組織相關(guān)工作人員展開調(diào)查，原來移動公司在我所供電轄區(qū)設(shè)有158個信號基站，分布在各個街道的樓宇之間，而我所歷來的運作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi)，且抄表時間不一，給客戶統(tǒng)一劃賬繳費帶來不便。針對類似情況，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理們快速響應(yīng)，當(dāng)天制定出一套解決類似情況的服務(wù)措施，即每月20日收集客戶電量電費信息，以電子文檔形式傳遞到客戶相關(guān)負責(zé)人的電子郵箱，客戶持該電子文檔列表進賬后直接到我所各大營業(yè)網(wǎng)點打印發(fā)票。目前此項服務(wù)業(yè)務(wù)已適用于網(wǎng)通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到客戶的一致好評。
團結(jié)協(xié)作共同進步。
作為xxx城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時刻告誡自己，一是要堅持好公司既定的營銷工作思路，堅定不移，不折不扣地去完成;二是要充分學(xué)習(xí)和運用前輩們的豐富經(jīng)驗，因地制宜，有計劃，有步驟地實施;三是要注重群體關(guān)系，對不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則范圍內(nèi)予以最大限度的支持。
xxx所有著較多老職工，有的甚至是經(jīng)歷xxx所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老，他們依然戰(zhàn)斗在營銷一線。作為年青的電力工作者，我以他們對電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻而驕傲;而作為年青的營銷管理員，管理上的實際困難也接踵而至。一邊是公司營銷策略的新思路、新理念，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法、老一套，既不能影響公司營銷工作進度，也不能激進地去推行，如何在兩者之間尋找到結(jié)合點，成為我每次布置工作任務(wù)前必須科學(xué)化解的難題。
我始終認為，加強與同事和相關(guān)部門的銜接，是搞好當(dāng)前營銷工作的重要條件。所內(nèi)，我虛心接受不同觀點的意見，對每一位班長都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任和壓力，又有相應(yīng)自主開展工作的權(quán)限，最大限度的調(diào)動各位班長的積極性。所以，我堅持求大同，存小異，平時與其他部門相關(guān)人員多溝通，多協(xié)商，多交心，收到了較好的效果。
近幾年來，我先后獲得“集團公司優(yōu)秀工會積極分子”、“供電公司先進工作者”、“江南水電先進工作者”、“保供電先進個人”、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽稱號。然而這些只代表過去，作為一名新時期的電力工作者，我雖然沒有經(jīng)歷過老前輩們扛電桿、下田坎、搶供區(qū)的壯舉，但我深知，殘酷的市場競爭已讓我們無路可退，我們要堅守陣地，守護住前輩們用鮮血和汗水打下的供區(qū)，面對殘酷的市場競爭現(xiàn)實知難而上，勇往直前，絕不言退!
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水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇八
在重要繁忙中20__年已顛末去，新的一年已經(jīng)開始，站在歲末年初，心中感觸頗多?；厥兹陙砉こ叹S修科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他科室的積極共同和鼎力支持下，通過科室全體維修人員的配合盡力，圓滿完成了公司的各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，確保了公司優(yōu)質(zhì)供水的正常地運行，包管了各管網(wǎng)的正常供給，同時在節(jié)能降耗工作中做出了必然的造詣。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不夠，推動來歲工作再上新臺階，借此機會向列位領(lǐng)導(dǎo)及同仁一下工程維修科20__年工作總結(jié)和20__年工作思路，請給予贊助和指導(dǎo)。
一、本科室治理工作。
依據(jù)利民水務(wù)有限責(zé)任公司的規(guī)章和工程維修科的崗位職責(zé)為導(dǎo)向，增強對部門維修人員的治理、監(jiān)督、培訓(xùn)、稽核。認真組織工程維修人員學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，要求員工做到的必須本身先做到。在日常行為中，按公司的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。在日常工作中，落實崗位職責(zé)，要求治理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如反省計劃工作籌備環(huán)境，反省平安操作環(huán)境，督導(dǎo)計劃維修工作的實施;抓工作進度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成環(huán)境。在制度管人的模式下，增強了人員的責(zé)任心，科室的工作效率、勞動規(guī)律、文明施工環(huán)境都有了較大的改進和進步。
二、完成的主要任務(wù)。
河道清淤期間搶修是工程科主要工作的焦點地點。直接影群眾與公司之間的融洽關(guān)系，是維護公司基礎(chǔ)利益的重中之重。進入清淤期以來，工程維修科加班加點、風(fēng)雨無阻對南部七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供水管線共搶修大小管線100余處，為公司的優(yōu)質(zhì)供水提供了緊張保障。
20__年工程維修科完成主要工作項目：
1、改造升級供水管線(魏集古村、姜樓南張王莊村子)共3500米。
2、共同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站完成新啟齒企業(yè)、商戶36戶。
3、共同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站在清淤期間搶修大小管網(wǎng)40余處。
4、依據(jù)公司要求完成安裝管網(wǎng)標識牌100余處。有效低落了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)清淤施工期間的管網(wǎng)毀壞。
三、材料管理。
通過全年來的節(jié)約工作，基本上將管材、管件消耗降低到最低的數(shù)值，但更需要將節(jié)約工作常抓不懈。結(jié)合公司的具體情況，工程維修科把進一步加強節(jié)約管理工作作為一件大事來抓，把節(jié)約貫穿于全年的管理之中，如將替換下來的管件進行維護，在符合使用標準的情況下，資源綜合利用可以減少日常采購和維修成本。
四、安全管理。
由于科室工作的特殊性，本科室員工經(jīng)常要接觸用電器具，下井、下水等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，安排工作前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、下井、下水等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護，全年部門人員無安全事故發(fā)生。車輛安全：定期對車輛專項安全檢查，每逢雨雪霧天氣都要強調(diào)，注意行車安全。堅決杜絕酒后開車。
五、存在的問題。
1、科室內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，存在維修不夠及時。管理人員對員工的溝通較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。科室維修人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高。科室員工的禮貌禮節(jié)意識有待加強。
2、安全生產(chǎn)意識淡薄，存在安全隱患。在勘察現(xiàn)場、清除地面及場地上的障礙物，摸清工程地段實地情況。摸清地下電纜線路、煤氣管道、輸油管道等情況時，針對性采取安全措施不足。開挖基坑時，如對鄰近建(構(gòu))筑物或臨時設(shè)施有影響時，采取安全防護措施不足。
3、大型管網(wǎng)開口工作有待提高，帶水作業(yè)不精。
第二部分主要工作計劃：
在新的一年里，工程維修科將更進一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程維修科的工作做細、流程化;讓科室的每一個員工工作有條不紊，我們會從以下幾個方面著手規(guī)劃：
一、建立設(shè)施、管材、管件出入庫資料，主抓車輛、設(shè)備保養(yǎng)，增加使用壽命。
二、持續(xù)提倡節(jié)能降耗，加強維修人員管理培訓(xùn)，根據(jù)各大型開口、維修作業(yè)時，提出合理的節(jié)約方案，經(jīng)與分管經(jīng)理商討后實施。
三、加強維修人員服務(wù)、技能、操作、安全等方面的培訓(xùn)，促進員工素質(zhì)、技能的提高。督促維修人員的日常維修和計劃維修情況，確保安排的每一件工作都落實到位。
四、加強與各科室之間的配合，分清各科室之間的工作范圍，合理地提高本科室的工作效率。
五、圍繞“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實”等幾個方面來開展。
(1)調(diào)整：主要是規(guī)范服務(wù)流程，調(diào)整目前的管理方式，修改完善相關(guān)管理制度。
(2)完善：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“高標準、嚴要求”的方針，對本部工作進行細化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修單到工作考評的管理流程。
(3)規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進行規(guī)范，細化和落實到個人，做到各環(huán)節(jié)有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關(guān)記錄。
(4)落實：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度，加強執(zhí)行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部員工的責(zé)任心，使各項規(guī)章制度落到實處。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇九
本文目錄。
（一）制定下發(fā)了水務(wù)集團《xx年辦事公開工作實施方案》。
（二）完善落實企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理制度。
立足服務(wù)民生??履行社會責(zé)任。
三、及時信息反饋??暢通信息渠道。
四、依托務(wù)實載體??夯實服務(wù)理念。
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（一）制定下發(fā)了水務(wù)集團《xx年辦事公開工作實施方案》。
（二）完善落實企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理制度。
立足服務(wù)民生??履行社會責(zé)任。
三、及時信息反饋??暢通信息渠道。
四、依托務(wù)實載體??夯實服務(wù)理念。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇十
2013年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大、政協(xié)的關(guān)心指導(dǎo)下，在市相關(guān)部門、鎮(zhèn)街道的配合支持下，水務(wù)集團認真貫徹落實全市三級干部大會精神，緊緊圍繞“狠抓落實、大干快上”的工作主基調(diào)，按照年初制定的目標任務(wù)，堅定信心，克難攻堅，強化管理，推進工作，全年實現(xiàn)銷售收入3.18億元，各項工作取得了明顯成效?，F(xiàn)將2013年工作情況及2014年工作思路簡要報告如下：
（一）加強企業(yè)管理，提升服務(wù)水平。
一是保障供排水安全。不斷完善應(yīng)急聯(lián)動機制和各項應(yīng)急措施，切實加強自來水生產(chǎn)和污水運營管理。完成供水10272萬噸，同比增長7.99%；完成桶裝水生產(chǎn)68萬桶，同比增長28.3%；累計排放尾水5969萬噸，處理污水2740萬噸，去除cod6961噸、氨氮655噸；加強安全生產(chǎn)管理，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。二是確保水質(zhì)達標。強化班、廠、中心三級水質(zhì)內(nèi)控管理機制，嚴格落實天、周、月、年水質(zhì)檢測措施，完善在線水質(zhì)監(jiān)測設(shè)施。自來水出廠水九大指標綜合合格率達到100%，管網(wǎng)水七大指標綜合合格率達到99.62%。桶裝天然水、純凈水產(chǎn)品合格率達到100%，污水處理尾水排放穩(wěn)定達標。經(jīng)各級職能部門抽檢，各類水質(zhì)全部合格。
三是突出用戶服務(wù)。全年新增自來水開戶水表2.3萬只，完成供水管網(wǎng)巡查247次，查出并修復(fù)暗漏點193個，上門便民維修3839次，搶修4389起。新增污水入網(wǎng)用戶196戶，完成污水管網(wǎng)巡查244次、泵站1132次，抽查排污企業(yè)219家1589次，夜檢56次，查實違規(guī)企業(yè)17家。累計受理用戶熱線9721次、110來電168次、數(shù)字城管227件、市長電話24件，處理率達100%。辦理“兩代表一委員”議案提案19件，滿意率達100%。
（二）強化基礎(chǔ)建設(shè)，推進水務(wù)發(fā)展。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。對政府工作報告中涉及本單位的各項重點任務(wù)進行了分解落實，明確了牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人。對重點工程完成情況定期進行督查，每月一統(tǒng)計，每季一匯總，并納入年終考核體系。通過定目標、定措施、定責(zé)任，促進工程按計劃順利推進。二是破解要素制約。針對企業(yè)自身投資大、融資難等問題，將籌措資金放在重要位置，先后與多家金融機構(gòu)聯(lián)系協(xié)商，新增貸款2.2億元，歸還貸款1.57億元，到期續(xù)借5.67億元，確保了工程建設(shè)的需求。同時針對工程土地指標、手續(xù)報批、方案調(diào)整等事項，落實專人跟蹤催辦，不斷加強同相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)和聯(lián)系，確保項目順利推進。三是加快項目建設(shè)。完成重點項目投資26617萬元，為計劃數(shù)的107.8%。其中：同福水廠供水工程于7月12日建成投產(chǎn)，完成投資5490萬元，為計劃數(shù)的100%；運河取水口源水管線工程于6月12日竣工通水，完成投資9600萬元，為計劃數(shù)的111.6%；“兩新”配套給水管網(wǎng)工程完成管道安裝44公里，完成投資969萬元，為計劃數(shù)的161.5%；新三年污水二級管網(wǎng)工程完成管道埋設(shè)71公里，完成投資5500萬元，為計劃數(shù)的110%；崇福污水廠二期擴建工程完成投資5058萬元，為計劃數(shù)的101.2%。境外引水完成項目建議書編制，并根據(jù)xx市政府的統(tǒng)一部署，由xx市統(tǒng)一組織編制、論證和實施。
（三）堅持改革創(chuàng)新，提高工作效能。
一是加快城鄉(xiāng)供水一體化改革。完成了龍翔街道和河山鎮(zhèn)的城鄉(xiāng)供水一體化改革接收工作，在當(dāng)?shù)卦O(shè)立了營業(yè)分所，并對農(nóng)村用戶信息和二級管網(wǎng)資料進行了整理完善，大麻鎮(zhèn)的改革接收工作正在有序進行之中，為提高農(nóng)村供水服務(wù)水平創(chuàng)造了條件。同時還對洲泉、梧桐農(nóng)村供水管網(wǎng)進行了改造，以進一步降低農(nóng)村供水產(chǎn)銷差率。
二是實施給排水營業(yè)一體化試點。對崇福營業(yè)所給排水設(shè)施的管理機制進行了調(diào)整充實，落實專門人員對給排水管網(wǎng)及泵站定期巡查，對用水大戶及商業(yè)集中區(qū)域的水表進行調(diào)查，對一些重點企業(yè)進行供排水量對比，進一步提高了營業(yè)所管理效率，方便了用戶群眾，為今后區(qū)域管理機制的改革進行了有益的探索。
三是推進技術(shù)創(chuàng)新。實現(xiàn)了取水水源水質(zhì)在線監(jiān)測與環(huán)保部門的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)共享。桶裝水灌裝設(shè)備完成改造，實現(xiàn)了損耗水收集利用，減少浪費。實施了水廠加氯加氮系統(tǒng)、高壓變頻器、水下刮泥機等技改項目。啟動了污水泵站無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)試點工作。并充分運用供排水gis地理信息系統(tǒng)提高服務(wù)水平。
（四）注重隊伍建設(shè)，提供人才保障一是抓好黨組織建設(shè)。經(jīng)市委批準建立了水務(wù)集團有限公司黨委，以此為契機，切實加強黨的思想建設(shè)，組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。共發(fā)展預(yù)備黨員2名，轉(zhuǎn)正10名，募捐黨員關(guān)愛基金8450元。完成了1個支部更名和6個黨支部的換屆選舉工作。深入開展“黨員凈化工程”、“紅色義工服務(wù)隊”、“紀念黨誕生九十二周年”等活動，進一步增強黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
二是抓員工隊伍建設(shè)。組織對全體干部進行了民主測評和民主推薦，并對去年新提拔試用期已滿的干部進行了回訪考察。組織員工參加了劇毒化學(xué)品上崗證培訓(xùn)、高壓進網(wǎng)許可證培訓(xùn)、智能表業(yè)務(wù)培訓(xùn)、水協(xié)水務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力提升培訓(xùn)等各種崗位技能培訓(xùn)，完成了24名新招職工的公開招考和上崗培訓(xùn)工作。舉辦了職工健康教育講座及“高技能人才直接評價”培訓(xùn)班。干部職工隊伍的凝聚力不斷增強，綜合素質(zhì)不斷提升。在市總工會組織的全市管道工技能比賽中，公司員工分獲第一、第二、第三名，取得了優(yōu)異成績。
三是抓勤政廉政建設(shè)。專門邀請市委黨校講師進行十八大精神的專題輔導(dǎo)講座，切實加強干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，提高黨員干部的政治思想素質(zhì)。堅持工程項目招投標制度，實行公開、公平、公正的原則，陽光操作，并同施工單位簽訂了廉政承諾書。對《水務(wù)集團違反效能建設(shè)處理辦法》進行了修改，每月進行效能督查，組織開展效能自查，全年未發(fā)現(xiàn)違反效能建設(shè)的情況。
在肯定成績的同時，我們也清醒地看到當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中還存在不少困難和問題，特別是在經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型升級發(fā)展過程中，國有企業(yè)一些機關(guān)化、行政化的模式已越來越不適應(yīng)當(dāng)前形勢和發(fā)展需要，機構(gòu)設(shè)置和分配機制上大鍋飯的平均主義、非編制工流動性大、企業(yè)資金壓力大和制度執(zhí)行、監(jiān)管不到位的沉痛案列等問題，我們將高度重視，采取有效措施，認真加以解決。
二、2014年工作思路。
2014年，是貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，全面深化改革、推進轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一年，也是集團領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后的開局之年，做好新一年工作責(zé)任重大、意義深遠。
今年工作的總體要求是：以黨的十八屆三中全會和市十三屆黨代會第三次會議精神為指導(dǎo)，牢牢把握“狠抓落實、穩(wěn)中求進”工作主基調(diào)，以改革求突破，以創(chuàng)新促發(fā)展，抓好隊伍激發(fā)動力，完善機構(gòu)健全制度，內(nèi)強管理外樹形象，為開創(chuàng)水務(wù)工作新局面而努力。
總體目標是：實現(xiàn)總收入2.8億元，完成供水10700萬噸，處理污水2800萬噸，尾水外排5600萬噸，完成工程總投資1億元以上，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。著重抓好以下三方面工作：
（一）夯實基礎(chǔ)，供水排水能力要有新提升。
1.強化飲水安全保障能力。加強水源監(jiān)測和水源保護區(qū)巡查，落實源水水質(zhì)異常應(yīng)急措施，建設(shè)長山河應(yīng)急取水點，配合做好xx市境外引水工程前期工作，著力構(gòu)建多水源供水格局。加強水廠生產(chǎn)管理，嚴格落實三級水質(zhì)監(jiān)管措施，提高水廠聯(lián)合調(diào)度能力，確保出廠水水質(zhì)綜合合格率和出廠水壓合格率達99%以上，桶裝水產(chǎn)品合格率力爭達100%。加強管網(wǎng)水水質(zhì)監(jiān)測，嚴格落實管網(wǎng)定期排污和新建管網(wǎng)清洗消毒措施，確保管網(wǎng)水水質(zhì)合格率99%以上。啟動320國道至大麻、同福至高橋等區(qū)域供水管線連通工程前期工作，完善以三個地面水廠為基點的區(qū)域環(huán)狀供水網(wǎng)絡(luò)。
2.完善污水治理監(jiān)管措施。進一步優(yōu)化污水處理工藝，合理調(diào)度生產(chǎn)，完成崇福污水廠二期擴建工程和屠甸至申和污水管網(wǎng)及泵站工程建設(shè)，啟動城市污水廠提標工程和污泥脫水項目，確保污水處理尾水外排穩(wěn)定達標。加強企業(yè)入網(wǎng)管理，推進雨污分流改造，嚴格入網(wǎng)標準，嚴把入口關(guān)。加強污水管網(wǎng)設(shè)施運行巡查和入網(wǎng)企業(yè)監(jiān)管，探索建立網(wǎng)格化管理機制和環(huán)保聯(lián)合巡查機制，健全污水運行管理體系。加快生活污水入網(wǎng)進程，啟動生活污水管網(wǎng)改造工程。積極配合“三改一拆”、“退二進三”和高污染行業(yè)整治工作，完善污水加價收費機制，促進低效產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
3.努力提高管理服務(wù)水平。啟動實施高層供水管理體制改革惠民事實工程，規(guī)范高層二次供水管理。加快推進城鄉(xiāng)供水經(jīng)營管理一體化改革進程，做好“兩新”建設(shè)配套給水管網(wǎng)工程，規(guī)范農(nóng)村供水服務(wù)管理。加強服務(wù)窗口標準化建設(shè)，牢固樹立以人為本、服務(wù)用戶的理念，做到用戶詢問“一口清”、資料填寫“一次清”。聯(lián)合郵政做好水費代收系統(tǒng)及網(wǎng)點布局，方便用戶群眾。突出抓好校對表、更換表、水質(zhì)公告、應(yīng)急搶修、便民維修等各項服務(wù)措施，提高用戶滿意度。認真辦理客服熱線、市長電話、數(shù)字城管、110來電和“兩代表一委員”議案提案，并以此為鏡，總結(jié)提高，改進工作，提升服務(wù)能力和水平。
（二）改革創(chuàng)新，企業(yè)管理水平要上新臺階。
1.大膽探索企業(yè)改革。以有利企業(yè)發(fā)展，激發(fā)內(nèi)在動力，充分調(diào)動干部職工工作積極性和推進工作為目標，科學(xué)合理地對現(xiàn)有機構(gòu)、科室及其職能進行調(diào)整，建立起適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新模式。進行分配考核制度改革，構(gòu)建定崗位、定人員、定薪酬的“三定”管理框架，逐步建立人員能進能出、干部能上能下、報酬能升能降、激勵和約束并重的考核分配機制。探索勞動用工制度改革，最大限度地優(yōu)化人力資源配置，量才錄用，優(yōu)化組合，努力創(chuàng)造條件讓優(yōu)秀人才有用武之地，有展示的舞臺，有應(yīng)得的回報，讓庸、散、懶的人有危機感，弘揚正氣，獎懲分明。推進管理制度改革，對現(xiàn)有制度進行梳理、修訂、整合，加強對重點領(lǐng)域、重要環(huán)節(jié)、重要崗位的制度約束，強化制度的執(zhí)行力，通過制度管人、管事、管物。
2.著力提高企業(yè)效益。加強財務(wù)管理，降低財務(wù)運行成本，在注重社會效益推進民生項目建設(shè)的同時，努力爭取上級資金支持。盤活企業(yè)存量資產(chǎn)，減輕債務(wù)壓力，實現(xiàn)資源利用最大化。提高科學(xué)化管理水平，對一體化改革區(qū)域農(nóng)村供水管網(wǎng)進行改造，降低農(nóng)村供水管網(wǎng)漏損，努力減少浪費，全年自來水產(chǎn)銷差率小于12.3%。利用科技和法律手段，加強污水入網(wǎng)和污水處理費收繳管理，做到應(yīng)入盡入，應(yīng)收盡收。優(yōu)化價格機制，完成新一輪的自來水價格調(diào)整，擴大家家樂桶裝水的市場份額。
3.切實加強隊伍建設(shè)。完善干部選拔任用機制，堅持民主、公開、競爭、擇優(yōu)和德才兼?zhèn)?，以德為先的原則，大膽選拔任用年紀輕、有特長、講大局、講奉獻、敢擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀人才，做到人盡其才，才盡其用。進一步加強中層干部跨崗位輪崗交流，建立健全后備干部管理制度，形成良好的干部培養(yǎng)與選拔氛圍。注重對專業(yè)技術(shù)人才、高技能人才的培養(yǎng)，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能實訓(xùn)，逐步建立專技職稱、技術(shù)資格與按崗聘任和工作業(yè)績相結(jié)合的補貼制度。加強企業(yè)文化建設(shè)，深入、系統(tǒng)地開展各項文化創(chuàng)建活動，凝練積極向上、團結(jié)互助、愛崗敬業(yè)、比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)的企業(yè)核心價值觀，豐富職工的精神生活，增強職工的集體榮譽感、自豪感和歸屬感，激發(fā)職工的工作熱情。
（三）完善機制，黨的建設(shè)要出新成績。
1.加強黨的組織建設(shè)。按照黨委建設(shè)的要求，完善黨委機構(gòu)設(shè)置，堅持精簡高效的原則，建立健全職能科室。切實加強黨的組織建設(shè)、思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，建立黨委中心學(xué)習(xí)組，認真組織學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中全會精神，發(fā)揮國有企業(yè)思想政治優(yōu)勢。加強黨支部建設(shè)和黨員發(fā)展管理工作，堅持從嚴治黨原則，深入開展“黨員凈化工程”、“黨建紅云”和“黨員雙先指數(shù)考評”活動，完善黨員約束監(jiān)督機制，嚴把入口關(guān)，暢通出口關(guān)。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，引導(dǎo)全體黨員干部職工牢固樹立群眾觀念，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾生活，切實為民排憂解難。2.加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。要以建立紀律檢查委員會為契機，進一步加強黨風(fēng)廉政及懲防體系建設(shè)，認真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”，加強對工程項目及敏感領(lǐng)域的廉政監(jiān)管，嚴格執(zhí)行基本建設(shè)程序，落實公開招投標，實行陽光化操作。探索建立權(quán)力制約機制和工程項目違規(guī)企業(yè)禁入機制，提高風(fēng)險預(yù)防能力。扎實推進作風(fēng)建設(shè)，嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”，堅決反對“四風(fēng)”，深入開展效能督查，端正作風(fēng)行風(fēng)，著力打造勤政、廉政、能政“三合一”干部隊伍。強化教育引導(dǎo)，組織開展黨風(fēng)廉政專題輔導(dǎo)講座和廉政文化進工地等各項活動，增強干部職工廉潔意識。
3.加強群團組織建設(shè)。通過黨建帶動群團組織建設(shè)，完成共青團、工會、婦委會等組織關(guān)系設(shè)置調(diào)整，完善組織機構(gòu)及職能設(shè)置，切實發(fā)揮群團組織的橋梁紐帶作用。努力探索工會服務(wù)職工的有效途徑，為職工辦實事，做好事，解難事。積極開展各項崗位練兵和文體藝術(shù)活動，營造凝心聚力、風(fēng)清氣正的良好工作氛圍。深化青年志愿者活動，推進“青年文明號”等創(chuàng)建工作，鼓勵團員青年在本職崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)。積極維護女職工合法權(quán)益，切實關(guān)心女職工身心健康，組織開展巾幗文明崗等創(chuàng)建活動，做好計劃生育工作。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇十一
20__年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以馬克思、列寧主義，_思想，_理論，“三個代表”重要思想和黨的_報告精神為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十七屆三中全會、區(qū)九屆七次全會精神，認真貫徹落實黨的路線方針政策，深入開展實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、禮貌”供水為目標，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，努力實踐“三個代表”，“三個禮貌”建設(shè)取得了顯著成果。
一、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)。
1.內(nèi)強素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”建立活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部務(wù)必在三個禮貌建設(shè)中起表率作用。
2.深入開展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè)。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學(xué)決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反復(fù)研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子群眾討論決定。建立和健全制度，落實職責(zé)。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程職責(zé)書》。
3.繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市自來水公司20_年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃》與《市自來水公司20_年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃實施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時間，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄。
4.營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵員工學(xué)習(xí)的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。
5.本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。
二、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高供水服務(wù)理念。
1.今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，透過組織學(xué)習(xí)討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認識，增強了服務(wù)意識和職責(zé)感。
2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強抄表收費；再者，加強對機關(guān)、個體的稽查，個性對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
3.加強內(nèi)控機制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監(jiān)察大隊。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學(xué)習(xí)、工作狀況進行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
三、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生。
長期以來，公司就十分重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。個性是最近的強降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇十二
1、建章立制，確保協(xié)會規(guī)范運作。為確保我村水務(wù)站能夠良好規(guī)范運作，充分發(fā)揮作用，我村高度重視協(xié)會的建章立制工作，在借鑒其它村成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合我村實際，為制定《水務(wù)站章程》以及其它一系列的規(guī)章制度，為水務(wù)站的運作奠定了基礎(chǔ)。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。我村水務(wù)站高度重視上級下達的有關(guān)精神，成立了由主管領(lǐng)導(dǎo)任組長的推行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，使水務(wù)站推廣工作有了組織保障。村主任李占閣任組長，并指導(dǎo)水務(wù)站開展工作，管水員分工明確，日常考核規(guī)范。在工作中，我村認真落實八項措施，健全完善一事一議制度。
3、加強宣傳，營造良好氛圍。為了使廣大農(nóng)民用水戶更好的了解用水務(wù)站的性質(zhì)和作用，使農(nóng)民用水戶盡快融入?yún)⑴c式管理的灌溉管理模式中，我村管水員走村入戶，進入田間地頭，向農(nóng)民用水戶宣傳推行用水協(xié)會有關(guān)知識，營造了良好的推行試點氛圍。
4、服務(wù)周到。為成員逐戶澆地，縮短了灌溉時間，擴大了灌溉面積，水費征收率基本達到了100%。得到及時灌溉，產(chǎn)量提高，得到真正的實惠，群眾十分滿意。
1、通過水務(wù)站工作的開展，規(guī)范了我村的用水秩序，增強了農(nóng)民節(jié)水意識，提高了水的利用率，廣大農(nóng)民用水戶增強了節(jié)水觀念，提高水的利用率，減少灌溉成本并且提高了灌溉保證率，達到了節(jié)水增收的目的。20xx年，協(xié)會引水82萬立方米，較20xx年減少用水16萬立方米，增收糧食5萬公斤，真正實現(xiàn)了“群眾得實惠、灌區(qū)創(chuàng)效益、水利求發(fā)展”的目標。
2、實行水務(wù)公開，增加了透明度，杜絕了個別戶用水不交費現(xiàn)象，做到公平、公開、公正，群眾滿意。我村分會成立前，全村350畝小麥用水緊張，分會成立后，扎實推行水務(wù)公開，與灌區(qū)專管人員密切配合，直接參與灌溉管理，群眾又種上了優(yōu)質(zhì)農(nóng)作物，解決了全村農(nóng)作物的.灌溉問題，年增加農(nóng)業(yè)收入15多萬元。
莊子村基層管水用水的主導(dǎo)力量。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇十三
20xx年，水務(wù)局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的大力支持下，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展這個大局，解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，求真務(wù)實，扎實苦干，努力發(fā)揮職能作用。在咸淡混澆、危橋改造、人飲安全，及推廣節(jié)水技術(shù)等方面，取得了較為明顯的成效。
1、下大力量抓好項目建設(shè)，積極爭取上級資金支持。
項目是推動水利建設(shè)的主要動力，水利建設(shè)的發(fā)展關(guān)鍵在項目。今年以來，我們抓住國家支持“三農(nóng)”的有利時機，下大力抓了項目跑辦工作。我局成立了以局長為組長的項目跑辦領(lǐng)導(dǎo)小組，組織人員分頭行動，利用一切可利用的因素和關(guān)系，跑市局、進省廳，積極爭取上級的支持。經(jīng)過不懈努力，已爭取到咸淡混澆節(jié)水項目、危橋改造項目、節(jié)水灌溉示范項目和人飲安全項目等，共爭取項目資金達到xxx多萬元。項目的實施，為我縣“xx”水利事業(yè)的發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)打下了一個良好的基礎(chǔ)。
2、大力實施咸淡混澆和危橋改造工程建設(shè)，造福全縣人民。
實施咸淡混澆和危橋改造工程，是縣委、縣政府為群眾辦的兩件實事，同時也是縣政府今年的兩項重點工作。咸淡混澆工程是節(jié)約淡水資源，解決群眾澆地難的一項“民心工程”。為保證咸淡混澆節(jié)水工程質(zhì)量，使之達到節(jié)能、高效的目的，我們認真總結(jié)前兩年的經(jīng)驗，精心設(shè)計，精心施工，嚴格管理，并與相關(guān)的鄉(xiāng)村和施工單位簽訂了責(zé)任狀，保證每眼井都建成優(yōu)良工程。目前全縣已完成咸淡混澆井組xx個，到11月底可完成全年xx個井組的建設(shè)任務(wù)，據(jù)測算，今年建設(shè)的咸淡混澆工程，使農(nóng)民節(jié)省澆地成本xx余萬元。
危橋改造，是廣大群眾企盼已久的大事，為做好危橋改造工作，由局長親自帶隊，組織工程技術(shù)人員，對全縣的危橋進行實地勘察，提出改造建議，為確保工程質(zhì)量，水利工程公司抽調(diào)精干技術(shù)力量，對每座橋精心施工，到目前已維修x座，新建x座。今年xx月xx日，全市召開節(jié)水灌溉暨農(nóng)村水利建設(shè)工作會議在我縣召開，縣委常委、農(nóng)工委書記解興堂同志在會上做了典型發(fā)言。省水利廳、市委、市政府、市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和各縣市區(qū)及市直有關(guān)部門負責(zé)同志參觀考察了我縣咸淡混澆和危橋改造工程，并給予了高度評價。
3、認真搞好節(jié)水示范項目建設(shè)，促進水資源合理利用。
經(jīng)我局積極爭取，全力跑辦，總投資xx萬元的“xx節(jié)水灌溉示范項目”落戶我縣xx鎮(zhèn)，示范區(qū)面積xx畝，涉及三個村。項目建成后，使xx人受益。我局組織精干力量，編制規(guī)劃，實地勘測，并經(jīng)過省統(tǒng)一招標，所需物料全部送到田間地頭，并組織工程技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)施工，認真做好工程配套、管道安裝工作，該項工程于xx月底全部完工，工程的實施為在全縣推廣高標準節(jié)水技術(shù)起到了積極的作用。
今年以來，全縣新打農(nóng)田灌溉更新機井xx眼，新鋪設(shè)地下防滲管道xx萬米，新增節(jié)水面積xx萬畝，基本實現(xiàn)了農(nóng)田灌溉全程管道輸水。
4、積極做好人飲安全工程建設(shè)，保障人民群眾身體健康。
20xx年我縣的人飲安全工程主要是改水降氟和集中供水工程，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況，我們以xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)為試點，完成投資xx萬元的兩個集中供水廠和x個村人飲安全工程。目前，xx供水廠已完成了辦公用房、凈水池、加壓泵房、圍墻等設(shè)施建設(shè)，設(shè)備安裝已基本完成；王千寺供水廠正在建設(shè)之中；x個人飲安全村已完成x個村的打井工程，并著手安裝降氟設(shè)備。
5、全力抓好防汛準備工作，確保全縣安全渡汛。
為了做好今年的防汛工作，我們從x月份開始，組織人員對縣內(nèi)河渠、橋閘工程設(shè)施和南運河堤防進行了認真檢查，對查出的問題，我們以縣防汛指揮部的名義責(zé)承有xx村限期解決，以保證汛期安全。隨著縣鄉(xiāng)機構(gòu)改革，我們及時調(diào)整了縣鄉(xiāng)兩級防汛指揮機構(gòu)，落實了包堤、包河、包段、包區(qū)域責(zé)任制，出臺了《20xx年防汛預(yù)案》。同時，對縣內(nèi)xx座節(jié)制閘逐一進行了檢查維修和啟閉試驗。防汛電臺、電話實行晝夜24小時值班，并由一名局長帶班?？购閾岆U物資的儲備和管理全部落實到部門和人員，并插牌立標，整個防汛工作準備充分，布置周密，多次受到省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
6、加大水法宣傳和執(zhí)法力度，改變?nèi)藗兊挠盟^念。
今年以來，我們加大了水法宣傳力度，投資近x萬余元組織了一系列《水法》宣傳活動，3月22日在“世界水日”和“中國水周”《水法》宣傳活動中，我們聘請專業(yè)文藝團體，舉辦了一場以“節(jié)約用水，保護水資源”為主題的專題節(jié)目，并利用電視臺、宣傳媒體進行廣泛傳播。同時，我們還在xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和全縣xx多個重點集鎮(zhèn)，x個工業(yè)園區(qū)書寫大字標語xx多條，宣傳效果十分顯著，受到了市縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
7、圍繞縣域經(jīng)濟發(fā)展，抓好局辦企業(yè)和企業(yè)改制工作。
xx公司、水利工程公司在搞好自身經(jīng)營的同時，重點在全縣水利項目建設(shè)、重點工程和服務(wù)方面做好各項工作，力爭年完成上繳稅金xx萬元。至xx月底，已上繳稅金xx萬元，創(chuàng)利潤xx萬元。
在保持企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展的同時，根據(jù)縣委政府意見，我們積極抓了局辦企業(yè)的改制工作。到目前為止，已完成了xx廠、xx服務(wù)中心兩家企業(yè)的改制工作。安陵管廠和水利服務(wù)公司的改制正在進行中。去年以來，我們根據(jù)企業(yè)情況，多方籌措資金，為抗旱服務(wù)中心及在水務(wù)工作多年的老同志辦理了養(yǎng)老保險，解除了他們的后顧之憂。
水資源緊缺與社會經(jīng)濟發(fā)展對水資源需求的矛盾突出；水資源浪費、毀壞河道工程和水污染問題仍十分嚴重；水利工程設(shè)施老化、河渠淤積十分嚴重；水資源管理和水工程管理還缺乏力度，南水北調(diào)基金、水資源費和河道工程維護管理費的征繳工作還有很大阻力；全系統(tǒng)人員多，隊伍龐大，年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)知識水平有很大差異，個別企業(yè)的遺留問題沒有全部得到解決，水利發(fā)展的體制性、機制性障礙還沒有根本解決。
（一）指導(dǎo)思想。
推動水務(wù)的大發(fā)展、快發(fā)展；堅持全面規(guī)劃，綜合治理，統(tǒng)籌兼顧，確保水資源合理利用；堅持建設(shè)管理并重，切實做好已建工程的管護利用，突出抓好建設(shè)項目質(zhì)量監(jiān)控，力爭使其發(fā)揮最大效益；堅持改革創(chuàng)新，積極探索，理順體制，以水資源的可持續(xù)利用，保障全縣經(jīng)濟社會的跨越式發(fā)展。
（二）工作目標。
1、加大項目資金的跑辦力度，保持與上級部門的溝通，及時掌握投資信息，重點做好節(jié)水灌溉、危橋改造、人飲安全項目的跑辦。明年爭取國家投資的重點項目xx個，努力爭取專項資金有一個新的增長。
2、繼續(xù)搞好以咸淡混澆為重點的節(jié)水工程，把全縣微咸水區(qū)適宜搞咸淡混澆的機井全部建成咸淡混澆井組，20xx年計劃完成xx個井組建設(shè)。使全縣的微咸水利用率達到80%以上。
3、認真完成縣政府規(guī)劃的危橋改造任務(wù)，努力解決群眾行路難的問題。
4、積極做好人飲安全工作。20xx年我縣的人飲安全工程主要是改水降氟和集中供水工程，在完成xx、xx水廠整體配套建設(shè)、保證正常運行的同時，再計劃新建x個水廠和x個聯(lián)村供水點，解決人們的飲水安全問題。
5、圍繞縣域經(jīng)濟發(fā)展，抓好局辦企業(yè)工作。鉆井公司、水利工程公司在搞好自身經(jīng)營的同時，重點在全縣水利項目建設(shè)、重點工程和服務(wù)方面做好各項工作，做到全局一盤棋，力爭完成上繳稅金超過xxxx萬元。
6、加大水法宣傳和執(zhí)行力度，改變?nèi)藗兊挠盟^念。結(jié)合“世界水日”和“中國水周”開展系列宣傳活動，加大水政執(zhí)法力度。重點是河道治理和取水計量安裝，通過宣傳和治理，建立起與經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的取用水機制。
水務(wù)公司個人工作總結(jié)篇十四
今年以來，在xx水務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心培養(yǎng)下，在同志們的幫助和密切配合下，我不斷加強政治思想及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，圓滿的完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都得到了一定的提高，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
1、報裝水表：要求客戶提供有效證件復(fù)印件填寫“申辦供水協(xié)議書”，按有關(guān)條款一一填寫后，并囑咐客戶看清協(xié)議條款并簽名。再按步驟一一安排下去。
2、水表增容與水表暫停及水表注銷。
3、資料變更：首先要求客戶提供有效證件復(fù)印件，填寫“用戶資料變更表”，經(jīng)有關(guān)部門及經(jīng)手人簽字方可有效，再輸入電腦存檔。
4、窗口業(yè)務(wù)咨詢：以微笑的面孔面對客戶一切的業(yè)務(wù)咨詢，并有耐心的解答其提出的一切問題。此工作讓我深知：作為營業(yè)廳的一名骨干，就是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一個兵，言行舉止都要注重約束自己，對上級和領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重服從。對同事做到嚴于律已，寬以待人。對客戶做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護水司的整體形象。
5、客戶的投訴。此項工作比較有挑戰(zhàn)性。作為急性子的我有時處理得不夠好，遇到蠻不講理的客戶，我有時也不能控制自己的情緒。在今后的工作中，我會多多注意，加以改善。
1、水務(wù)公司的當(dāng)日票據(jù)的統(tǒng)計，并與系統(tǒng)與出納核對一致。（附統(tǒng)計一年的數(shù)據(jù)分析圖）。
2、村級水廠的水費與排污票第一聯(lián)的統(tǒng)計。基于本人工作量繁重，現(xiàn)在安排xxx輸數(shù)，以便我日后一次性的統(tǒng)計工作。
1、交xxx：每月票據(jù)使用情況表、地稅材料費的匯總、每月上報發(fā)票、每天的工作日記匯總、收費員的工作日記匯總（附數(shù)據(jù)分析圖）、每月材料票的匯總、收費月統(tǒng)計表。
2、交財務(wù)歐陽添：排污票的使用情況匯總表、財政票據(jù)使用情況匯總表。
1、首先將所有票據(jù)的使用量統(tǒng)計出來，按量計劃訂購票（包括水務(wù)公司的用票量與村級水廠的用票）。
2、使用后的票據(jù)第一聯(lián)的回收，排污票統(tǒng)計后上交財政，收據(jù)歸類入票據(jù)房。年底將所有票據(jù)整理入庫，上交該交的報表予財政。
以上四大項是我個人工作簡明匯報。
在四五六月份開始，根據(jù)xx市物價局與城市管理局“xx[xx]xx號”文件的實施精神，我們推出《xx市居民生活用水階梯式計量水價制度實施方案》。此項前瞻性、戰(zhàn)略性較強的工作各部門都付出了汗水，我們營業(yè)廳還經(jīng)過口試與筆試一一過關(guān)，在領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)方針政策下，我們的工作取得了可喜的成績，至此現(xiàn)在能順利的進行階梯式收費了。
通過20xx年的磨練，自己不斷的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們軍嫂特殊性的照顧，作為一個外地人，能被領(lǐng)導(dǎo)提拔為業(yè)務(wù)骨干，我能有今天，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，我惟一的報答方式就是努力地工作，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。今年向黨遞交了入黨申請書，還在黨組織的審核之中，我會用行動來讓黨組織批準，準許我更早的跨入黨的大門。
總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，我都比較順利、較好的完成了。
希望臨近的20xx年，我會更加努力、認真負責(zé)的去待每一項工作，我有決心、有信心在領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)下，能夠解決思想、奮力拼搏、同心同志，為水務(wù)公司經(jīng)濟的騰飛貢獻我的力量。