在職場(chǎng)中，報(bào)告是一種常見(jiàn)的工作方式，我們需要通過(guò)報(bào)告向上級(jí)匯報(bào)自己的工作進(jìn)展。編寫(xiě)報(bào)告時(shí)，要合理安排篇章結(jié)構(gòu)和段落邏輯，確保內(nèi)容條理清晰。總之，這些范文為我們提供了一個(gè)重要的參考和學(xué)習(xí)資源，對(duì)我們的報(bào)告寫(xiě)作會(huì)有很大的幫助。
電器實(shí)踐報(bào)告篇一
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。
促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié)：
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)，社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專(zhuān)業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。
短暫的促銷(xiāo)工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè)，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。
電器實(shí)踐報(bào)告篇二
大學(xué)與中學(xué)是有差異的，在這里我們將告別以往一直以來(lái)應(yīng)試教育的簡(jiǎn)單生活，進(jìn)入大學(xué)就意味著已經(jīng)有一只腳跨過(guò)了大學(xué)的門(mén)檻，踏進(jìn)了社會(huì)的范疇。
在信息爆炸的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)帶給了我們數(shù)量龐大的信息，真正的做到了秀才不出門(mén)全知天下事，但僅僅知道又有多少的作用呢，只有把自己的身臨其境的感受結(jié)合在從網(wǎng)絡(luò)書(shū)本得到的信息中才能真正的讓我們受益。
我們?cè)诔跸挠瓉?lái)了生產(chǎn)實(shí)習(xí)月，作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。生產(chǎn)實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
我在xx彩電找到臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)的工作，工作的前2天是對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的技能培訓(xùn)，系統(tǒng)的講解了xx公司的發(fā)展歷程，核心價(jià)值，愿景等，并講解了一款功能強(qiáng)大的彩電機(jī)型led10，其他機(jī)型的功能就在這款機(jī)型上面添加或減少，這樣大大減小了我們了解所有機(jī)子的功能的難度。然后就去賣(mài)場(chǎng)熟悉環(huán)境，對(duì)以前陌生電視有了在功能的認(rèn)識(shí)，外觀(guān)上的差異很小，功能卻是千差萬(wàn)別，這樣可以滿(mǎn)足跟多消費(fèi)者的需求。也知道了這臺(tái)電視為什么能值這樣的價(jià)錢(qián)，對(duì)家電的選擇上也不只是光從外表材質(zhì)來(lái)品鑒了。
工作的前幾天，我們穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識(shí)來(lái)看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶(hù)視覺(jué)上的沖擊。因?yàn)殇N(xiāo)售員是直接面對(duì)零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話(huà)說(shuō)“先敬來(lái)衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此，我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。這天的工作內(nèi)容顯得有些格外的沉悶、機(jī)械化，銷(xiāo)售員不讓我們留在柜臺(tái)幫忙，只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告”。面對(duì)這樣的對(duì)待我不禁有點(diǎn)失落，原以為可以跟別人學(xué)點(diǎn)東西，想不到現(xiàn)在如此。不要說(shuō)要站一天了，想這樣站一個(gè)小時(shí)也是覺(jué)得辛苦的事情。我們雖然是臨促、是學(xué)生，但也是有能力做到銷(xiāo)售工作的。于是當(dāng)天下班時(shí)，我就主動(dòng)地向銷(xiāo)售員提出要到柜臺(tái)幫忙，正所謂所有東西都是從學(xué)而得來(lái)的，銷(xiāo)售員也點(diǎn)頭允許。在第二天的工作里，我們被分成兩組，一組在三樓柜臺(tái)，一組在一樓門(mén)口。在柜臺(tái)向顧客推銷(xiāo)的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不同的。首先，要對(duì)產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解，才能有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)向顧客推銷(xiāo)。
短短的假日推銷(xiāo)，學(xué)到的不但是額外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且更重要的是做人的道理。確實(shí)做好一名銷(xiāo)售員，也等于做好生活中的自己！到社會(huì)上工作、競(jìng)爭(zhēng)，你面對(duì)的就是每天怎樣去“推銷(xiāo)”自己，去讓更多的企業(yè)、老板接受你，認(rèn)同你！你不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)專(zhuān)業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀(guān)察，口才了得，靈活的應(yīng)對(duì)能力，能將自己的優(yōu)勢(shì)以“說(shuō)話(huà)”形式向別人推銷(xiāo)出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對(duì)老板提出的各樣問(wèn)題，發(fā)表自己獨(dú)特的見(jiàn)解！實(shí)踐的銷(xiāo)售是一門(mén)很好的選修課。
電器實(shí)踐報(bào)告篇三
社會(huì)實(shí)踐在我的大學(xué)生活中重要的一部分。20xx年寒假實(shí)踐是在家鄉(xiāng)寧都縣四平家電超市中完成的，四平家電超市是平輿縣的家電零售企業(yè)，創(chuàng)辦于20xx年，是一家以經(jīng)營(yíng)電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。本人在其中的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售四平家電代理出售的九陽(yáng)小家電。其中積累了很多銷(xiāo)售技巧、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與禮儀態(tài)度，為我以后步入社會(huì)積累了經(jīng)驗(yàn)，更重要是打下了基礎(chǔ)。
20xx年1月15號(hào)，我開(kāi)始了我的寒假社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)關(guān)系不不太相符但我認(rèn)為也是社會(huì)生活中的一項(xiàng)體驗(yàn)。，我在實(shí)踐結(jié)束后，我認(rèn)為不管是在哪方面實(shí)踐，關(guān)鍵是要達(dá)到鍛煉的目的我在四平電器超市中擔(dān)任的是九陽(yáng)家電的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，我認(rèn)為一個(gè)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷(xiāo)售人員。每一個(gè)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員，我們必須做到以下幾個(gè)方面：第一：需要了解任何九陽(yáng)小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了九陽(yáng)小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能與其專(zhuān)業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先，我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話(huà)的含義。曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)樵?jīng)第一次做電器促銷(xiāo)時(shí)，沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境，不講究講解技巧，最終得到銷(xiāo)量低的結(jié)果。而看到周?chē)摹崩辖眰儗⒆约耶a(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱(chēng)號(hào)，頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。然而再次干銷(xiāo)售，我似乎成熟了許多，能客觀(guān)理性地看這個(gè)問(wèn)題。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，作為銷(xiāo)售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷(xiāo)售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷(xiāo)售工作。
第二，銷(xiāo)售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠(chéng)對(duì)待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)老年人來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡(jiǎn)單，適合老年人使用的小家電，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法；當(dāng)中年人來(lái)選購(gòu)小家電時(shí)，我則幫他選一款功能相對(duì)較多的，使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作?？傊以阡N(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿(mǎn)意，把快樂(lè)傳遞給他們。其次，我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在客流量小時(shí)，顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。
由于我是新人，對(duì)環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀(guān)察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高。最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷(xiāo)量，看著周?chē)鷽](méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢(qián)是否值得。然而朋友的一席話(huà)讓我茅塞頓開(kāi)。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，銷(xiāo)售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來(lái)源，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。
再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀(guān)因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧，平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我在這份銷(xiāo)售工作中積累了很多銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷(xiāo)售技巧，這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。起初在四平電器銷(xiāo)售九陽(yáng)小家電時(shí)，我對(duì)小家電的認(rèn)識(shí)還停留在使用上，為了作好銷(xiāo)售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽(yáng)小家電方面的常識(shí)了。在銷(xiāo)售方面經(jīng)驗(yàn)方面，小家電銷(xiāo)售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，需要在銷(xiāo)售語(yǔ)言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會(huì)同顧客說(shuō)，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的促銷(xiāo)二重奏：新年促銷(xiāo)；周末促銷(xiāo)，所以您都不用去別的地方看了，您在四平買(mǎi)小家電肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。
首先，在價(jià)格上，不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿(mǎn)了，但是你無(wú)路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒(méi)怎么降價(jià)，我再去別家看看吧……”所以我總結(jié)下來(lái)就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購(gòu)買(mǎi)家電上是盲目的，他可能今天只是來(lái)看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇盀槭裁床毁I(mǎi)”的理由攻破，群體顧客需要分析誰(shuí)是決定購(gòu)買(mǎi)者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會(huì)用小家電，需要學(xué)習(xí)，向你問(wèn)東問(wèn)西，你的辛苦講解有可能白費(fèi)，但是頂多是今天不買(mǎi)你的產(chǎn)品，他也學(xué)會(huì)了東西，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他廣告彩頁(yè)他就會(huì)欣然接。工作中的我，不敢說(shuō)多么努力，但是四平電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷(xiāo)售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)踐工作很圓滿(mǎn)的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來(lái)工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。
我相信這是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。在實(shí)習(xí)期間最重要的是，通過(guò)工作我體會(huì)到了父母的艱辛，他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們能想象得到的！就拿我工作的這段時(shí)間來(lái)說(shuō)吧，每天從早上九點(diǎn)開(kāi)始一直站到晚五點(diǎn)。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來(lái)身體都不聽(tīng)使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細(xì)想一想，父母為了我們付出了多少。短短半個(gè)月的暑期實(shí)踐讓我從中學(xué)到了好多的東西，這些都是從書(shū)本中學(xué)不到的在實(shí)踐中我才體會(huì)到，原來(lái)自己知道的，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書(shū)到用時(shí)方恨少??！覺(jué)得自己其實(shí)就像是一張白紙。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我不但認(rèn)識(shí)到自身的不足，也學(xué)到了一些東西，待人接物，為人處事等等。并且豐富了自己的知識(shí)面，拓寬了自己的視野，鍛煉了自我，強(qiáng)化了自我。所以我們要想在這個(gè)社會(huì)立足，要想適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，我們必須不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣才不至于被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)淘汰。
在今后的學(xué)習(xí)中，我想我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)更好更合理的安排自身的學(xué)習(xí)生活，不能讓寶貴的時(shí)間付之東流。為了美好的明天加油。
電器實(shí)踐報(bào)告篇四
為了能夠進(jìn)一步提升自己的各方面的能力，增加自己的社會(huì)經(jīng)歷，并將在大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，我于2015年7月21日至2015年8月13日，在南寧市誠(chéng)聯(lián)機(jī)電有限責(zé)任公司從事工業(yè)電器銷(xiāo)售工作。
關(guān)于此次社會(huì)實(shí)踐的有關(guān)報(bào)告如下：
在二十幾天的工業(yè)電器銷(xiāo)售工作中，我學(xué)到了許多非常實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，而且這些經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有著密切的聯(lián)系，這些就是我最大的收獲。
艱難的開(kāi)始
每天早上8：00至傍晚6：30為工作時(shí)間，中午只有三四十分鐘的吃飯休息時(shí)間。每天下班后，我都覺(jué)得相當(dāng)?shù)钠?，最為困難的是 由于對(duì)工業(yè)電器的知識(shí)缺乏相應(yīng)的了解，我必須在下班后對(duì)其進(jìn)行“惡補(bǔ)”。在開(kāi)始大約一個(gè)星期時(shí)間里，我不斷地去了解上百種工業(yè)電器用途、價(jià)格、質(zhì)量、品牌、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1點(diǎn)多。有時(shí)累得只想偷懶，但是我最終沒(méi)有這樣做。因?yàn)槲抑酪龊娩N(xiāo)售工作，就必須下足夠的精力去工作，同時(shí)必須了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，否則你你連自己都無(wú)法說(shuō)服自己去購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品，更不用說(shuō)說(shuō)服別人購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
奮斗與成長(zhǎng)
時(shí)間過(guò)得非常之快，一個(gè)星期就這樣過(guò)去了。我從最初的什么都
“我必須堅(jiān)持做好自己的工作”成了我每天起床前對(duì)自己說(shuō)的第一句話(huà)。我更加努力的工作，更加熱情地服務(wù)顧客，但是我的努力并沒(méi)有獲得我預(yù)期中的收獲，我依然沒(méi)有將自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，唯一不同的是我熱情的服務(wù)使我少遭受了許多“白眼”。同時(shí)，我嘗試這換另一種心態(tài)去看待工作與生活，慢慢的，我學(xué)會(huì)適應(yīng)了這份工作與生活，雖然依舊沒(méi)有將自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)成功，但是我感覺(jué)到工作起來(lái)有勁了許多，同時(shí)心情變得輕松了許多，精神也得到了很大的滿(mǎn)足。 就這樣，一晃又過(guò)去了兩個(gè)星期，我仍是沒(méi)有推銷(xiāo)出自己的產(chǎn)品，但是我對(duì)自己的工作越來(lái)越滿(mǎn)意了，整個(gè)人的精神世界也同時(shí)得到了極大的滿(mǎn)足與提升，我做起事來(lái)就有了激情與信心。同時(shí)，在這兩個(gè)星期里我仔細(xì)留意了出色的同事向顧客推銷(xiāo)時(shí)所使用的語(yǔ)言，推銷(xiāo)手段與技巧，把這些默記于心，并且把自己的心得體會(huì)不斷的積累起來(lái)并加以概括。
電器—穩(wěn)壓器，但是他們又對(duì)電器一竅不通，而恰好我以前學(xué)過(guò)穩(wěn)壓器的使用，對(duì)穩(wěn)壓器還是相當(dāng)了解的。在聽(tīng)完我對(duì)穩(wěn)壓器的詳細(xì)介紹之后，他們?nèi)允仟q豫不決，一方面是因?yàn)閮r(jià)格較貴，另一方面是因?yàn)樗麄儾荒艽_定我介紹的穩(wěn)壓器是否合適他們。就在這時(shí)，我先給他們各了一杯水，一是為了使顧客對(duì)我增加好感及信任度，二是為了給自己一個(gè)緩沖的余地來(lái)思考下一步該怎么做。在數(shù)十秒的高速思考后，我開(kāi)始了進(jìn)一步的推銷(xiāo)。接下來(lái)，我詳細(xì)地詢(xún)問(wèn)了他們家中的電器設(shè)備情況以及他們對(duì)電器的要求，經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)，我一一回答了他們的疑惑，之后我從他們的表情上可以觀(guān)察出他們已經(jīng)有了買(mǎi)這件穩(wěn)壓器的決定，只是想把價(jià)格壓低。經(jīng)過(guò)一輪討價(jià)還價(jià)之后，我把價(jià)格稍微降了一些。最終做成了這次的買(mǎi)賣(mài)。當(dāng)時(shí)的我高興地如同一個(gè)孩子領(lǐng)到了壓歲錢(qián)一般。幾天之后，我結(jié)束了 我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，成績(jī)?cè)谕轮信琶暗谝弧保m然是倒數(shù)的，但我卻感到非常的自豪，因?yàn)樵谶@次活動(dòng)中，我成長(zhǎng)了。
問(wèn)題的思考
對(duì)這些問(wèn)題的看法。對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題：我所在的公司一是地理位置比較好，處于道路交匯處；二是服務(wù)周到，主要是公司對(duì)每個(gè)工作人員都進(jìn)行對(duì)于有關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn)，使得工作人員能夠很好地服務(wù)顧客，基本能做到顧客 有問(wèn)，我們必可答，還有工作人員的服務(wù)態(tài)度很好。對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題：一是品牌代理商為了保證零售批發(fā)商的利益，他們出售給散客的價(jià)格一般會(huì)與零售批發(fā)商的售價(jià)一樣，二是品牌代理商的貨品過(guò)于單一，許多散客往往要買(mǎi)幾種不同的電器。對(duì)與第三個(gè)問(wèn)題：我至今無(wú)法想明白，更不用說(shuō)老總的具體操作了。
心得體會(huì)
笑來(lái)回避或者解決所遇到的問(wèn)題。所以微笑不僅僅是一種面部表情，更是一種人生的藝術(shù)，如果你能夠很好的運(yùn)用這門(mén)藝術(shù)，那么你將取得巨大的收獲。但需要注意的是這種微笑應(yīng)是自然的，隨時(shí)可以在不同的境況下調(diào)用的，要做到這一點(diǎn)，并非易事。畢竟每個(gè)人都無(wú)法時(shí)刻保持一種冷靜的心態(tài)去看待問(wèn)題，因此人在情緒失控下是非常難做到保持微笑的。我們需要通過(guò)平時(shí)的修養(yǎng)來(lái)做到這一點(diǎn)。當(dāng)你長(zhǎng)期處于壓抑之中，那么你就應(yīng)當(dāng)注意了，因?yàn)槿舨患皶r(shí)將你自己釋放出來(lái)，你就非常有可能隨之垮掉。這時(shí)你最為需要的是宣泄，盡情地宣泄，只有這樣，你才能夠回歸自我，重新平衡自己的'心態(tài)，讓自己再次充滿(mǎn)充滿(mǎn)活力與激情，更好的完成學(xué)習(xí)與工作。否則，你首先會(huì)心態(tài)變老，甚至死亡。接著你會(huì)感覺(jué)到自己不堪重負(fù)，慢慢地，你的精力就會(huì)大大減退，最終心里與生理一同崩潰。所以我們非常有必要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以最佳的方式去宣泄自己的不滿(mǎn)與壓力，并學(xué)會(huì)享受這種快樂(lè)。
夢(mèng)想的開(kāi)始
撓變成鞭策自己的強(qiáng)大動(dòng)力，尤其是家人的反對(duì)。我將從此刻起，腳踏實(shí)地的一步步朝著自己的夢(mèng)想邁進(jìn)。
我的實(shí)習(xí)是從青島開(kāi)始的。當(dāng)時(shí)我和我的同學(xué)們一起去了青島，在一家服裝廠(chǎng)里面做普工，每天都要檢查很多很多衣服的質(zhì)量，還有就是包裝工作。后來(lái)做了一個(gè)月，大家都不滿(mǎn)意工廠(chǎng)里面的環(huán)境和待遇，于是我們又從青島回來(lái)。
回來(lái)之后，我就進(jìn)了科沃斯電器有限公司，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)了一天之后我就正式開(kāi)始上班了。之前的工作地點(diǎn)是星力百貨中山店，和張姐一起上班，每天我們要上班6個(gè)半小時(shí)。但是只過(guò)了一個(gè)星期，我的業(yè)務(wù)就把我調(diào)整到了貴陽(yáng)國(guó)貿(mào)百貨。我是作為新人去國(guó)貿(mào)百貨的，所以一去那里我們就要接受?chē)?guó)貿(mào)公司4天的培訓(xùn)，那四天真的很累。培訓(xùn)完后還要上班，不過(guò)很充實(shí)。而且最讓我高興的是，我在培訓(xùn)中得了第三名，當(dāng)時(shí)一共有50多個(gè)人參加培訓(xùn)，我的心里好開(kāi)心啊。國(guó)貿(mào)還給我了一個(gè)培訓(xùn)三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的小包。
我在國(guó)貿(mào)百貨5f 科沃斯電器專(zhuān)柜上班，我們賣(mài)的是一款徐靜蕾姐姐代言的智能吸塵掃地機(jī)，科沃斯地寶，當(dāng)然還有一些臥式吸塵器。
這里我想介紹一下地寶。地寶是我們公司自己研究生產(chǎn)的一款智能吸塵器，你買(mǎi)回去之后只需要給它設(shè)定一個(gè)時(shí)間。到時(shí)間以后它就能自己出來(lái)打掃衛(wèi)生了，而且當(dāng)它清潔完地面之后沒(méi)電了還能自己回去找充電座充電。當(dāng)然，還不只這些，如果你家里有樓梯它也不會(huì)從上面掉下來(lái)，更棒的是，它比我們?nèi)斯叩匾獟叩酶蓛舳嗔恕?BR> 在這里上班的三個(gè)月里我們完成了國(guó)貿(mào)規(guī)定業(yè)績(jī)的55%，72%和145%，我的工資也從最初1000多塊錢(qián)到最高的2900多。拿到了我出來(lái)上班的最高的工資，感覺(jué)很有成就感。當(dāng)然這一切和自己的努力是分不開(kāi)的。
自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓更多的客戶(hù)接受我們的機(jī)器。國(guó)貿(mào)這邊管理很?chē)?yán)，我也被開(kāi)了很多罰單。但是我相信我的銷(xiāo)售能力，我對(duì)我的對(duì)班說(shuō)：不就是罰單么？我賣(mài)一個(gè)最低價(jià)格的機(jī)器，提成都?jí)蛩麄冮_(kāi)一陣子的罰單了。于是雖然不懂賣(mài)場(chǎng)的規(guī)矩，但是我也在很賣(mài)力的賣(mài)機(jī)器。
其次，我想談?wù)勝u(mài)場(chǎng)里面和臨柜導(dǎo)購(gòu)的關(guān)系。我在賣(mài)場(chǎng)有很多朋友，當(dāng)然還有主管，國(guó)貿(mào)百貨的李主管很喜歡我，所以有的時(shí)候即使我做錯(cuò)了。要被開(kāi)罰單主管也會(huì)開(kāi)得很輕。我覺(jué)得在賣(mài)場(chǎng)里面你要賣(mài)好東西就得有很多朋友，比如你吃飯去啦，你的臨柜朋友就會(huì)幫你看柜。你和主管的關(guān)系處好了，就不會(huì)和別人一樣經(jīng)常被開(kāi)罰單。我有很多朋友，所以當(dāng)?shù)緛?lái)臨的時(shí)候我也不怕煩悶。
最后，我要談?wù)勎易约鹤鲣N(xiāo)售的感受，雖然我是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)，小小的一名導(dǎo)購(gòu)。但是很多公司的事情我也會(huì)幫忙去做，比如送貨到顧客家啊，還有售后的一些服務(wù)啊?？偨Y(jié)了一下，不論做什么事情一定要用心。而且只有付出，才會(huì)有收獲。當(dāng)然，我也是這樣做的，科沃斯電器有限公司在貴陽(yáng)的銷(xiāo)售數(shù)量我一直都是第一，我想這也是我努力的結(jié)果。
學(xué)院：
班級(jí)：
學(xué)號(hào)：
姓名：
暑假第二天經(jīng)親戚介紹，經(jīng)過(guò)面試，我在**找到了一份銷(xiāo)售員的工作，第一次直接面對(duì)社會(huì)壓力，接受社會(huì)挑戰(zhàn)，我收獲良多。
實(shí)踐時(shí)間：2012年7月15日——2012年8月15日
實(shí)踐地點(diǎn)：
實(shí)踐經(jīng)歷： 一開(kāi)始是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，培訓(xùn)者發(fā)給我們一人一張活動(dòng)宣傳傳單，不等我仔細(xì)看那張宣傳單，那人便像我們介紹起來(lái)：“我們這次搞的這個(gè)活動(dòng)叫做“暑期優(yōu)惠，降價(jià)促銷(xiāo)”，什么意思呢？就是說(shuō)，你們看著那張傳單，你看那個(gè)電視是不是標(biāo)有兩個(gè)價(jià)，一個(gè)是原價(jià)，另一個(gè)是新價(jià)。傳單上說(shuō)的很清楚，但是我還是要跟你們講一遍，因?yàn)槟銈兊帽纫话闳烁用靼?，你們說(shuō)是不是？！”在座的有人點(diǎn)頭，有人說(shuō)是，還有人在莫名的偷笑。那人接著半開(kāi)玩笑似地說(shuō)道“認(rèn)真聽(tīng)?。∵@可不跟你們上課一樣，上課走個(gè)神一般不會(huì)有什么嚴(yán)重后果，是吧？但是在這，一會(huì)沒(méi)聽(tīng)明白給我走人?！蔽覀兌夹α?。笑后想想，他說(shuō)的很在理，等到真正參加工作時(shí)，如果態(tài)度不認(rèn)真負(fù)責(zé)，那么結(jié)果很可能就是失去這份工作！ 那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋?zhuān)粌H臉上的表情豐富，肢體語(yǔ)言也很有特色，似乎生怕我們不能理解他所說(shuō)的任何一個(gè)字。
培訓(xùn)臨近結(jié)束，那人說(shuō)道“大家都明白了吧？不懂的抓緊問(wèn)……一次機(jī)會(huì)，兩次機(jī)會(huì)，好，沒(méi)機(jī)會(huì)啦！”我們只是笑，聽(tīng)他講的那么細(xì)，誰(shuí)還會(huì)不懂呢？看見(jiàn)我們都懂了。一會(huì)呢，你們每人拿一摞這個(gè)傳單，到時(shí)有人向你們咨詢(xún)時(shí)發(fā)給他一張，再一個(gè)，不咨詢(xún)的碰上了也發(fā)一張。發(fā)了他不就咨詢(xún)了嘛。其實(shí)，在以前我曾見(jiàn)過(guò)這種活動(dòng)，所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的，沒(méi)用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。于是，不自覺(jué)的在心里做著各種各樣的實(shí)景模擬，甚至在想到時(shí)要不要說(shuō)普通話(huà)，畢竟是在家鄉(xiāng)。想歸想，還是要付諸實(shí)踐才行。半個(gè)小時(shí)后，我已經(jīng)在家電城做好準(zhǔn)備，摩拳擦掌，躍躍欲試。
晚上回到家，我認(rèn)真反思了自己。首先，銷(xiāo)售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我雖經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)，可沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來(lái)源，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，冰箱演示等這些客觀(guān)因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。
第二天，我利用午休時(shí)間去周?chē)译娰u(mài)場(chǎng)學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗(yàn)，到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧。平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短一周里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。
在接下來(lái)的兩周里，雖然還是經(jīng)常遭遇買(mǎi)家的冷眼，還是時(shí)常遭遇失敗，彈我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。
實(shí)踐結(jié)果：成功銷(xiāo)售海爾冰箱十臺(tái)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)堪嘉。
實(shí)踐體會(huì)：一、善于與他人溝通，是作為銷(xiāo)售員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)少之又少，，這使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這也是很尷尬的。在家電城，因?yàn)槭卿N(xiāo)售員，與別人談話(huà)的時(shí)間變多了，此時(shí)，不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見(jiàn)，我就得認(rèn)真聽(tīng)取，耐心、虛心地接受。
二、自信也是在社會(huì)立足所必需的。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺(jué)困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺(jué)得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來(lái)。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對(duì)自己的能力做出肯定。這是找工作時(shí)舍友給我的忠告。在面試中，明白了自信的重要性。沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系，重要的是我的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，有自信才更有活力更有精神。
三、作為推銷(xiāo)員還要注意的一個(gè)重點(diǎn)就是待人要真誠(chéng)，時(shí)刻保持微笑的面容。作為一個(gè)大型的家電城，客流量自然不會(huì)少，每個(gè)顧客也都會(huì)有自己的個(gè)性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿(mǎn)時(shí)就會(huì)大聲對(duì)我們說(shuō)話(huà)甚至是吼。以牙還牙是萬(wàn)萬(wàn)不可行的。為緩解氣氛，解決問(wèn)題，我只能以溫和的語(yǔ)氣，帶著微笑真誠(chéng)地向顧客道歉或問(wèn)他有什么需要幫忙的。只要做到真誠(chéng)待人，面帶微笑，語(yǔ)氣溫和，再急的顧客也會(huì)緩和下來(lái)的。因?yàn)檎嬲\(chéng)、微笑、溫和就是銷(xiāo)售員與顧客間溝通的橋梁。
我的暑期打工生涯由此告一段落了。一個(gè)月的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是卻已經(jīng)改變了我的觀(guān)念，改變了我的思維。在沒(méi)有走出校門(mén)的時(shí)候，我們夢(mèng)想著未來(lái)將是多么多么的美好，其實(shí)現(xiàn)實(shí)和想象的完全是兩回事。只有真正走入了社會(huì)，我們才會(huì)成熟，我們才會(huì)在人生中找到自己的方向!
“社會(huì)實(shí)踐”這個(gè)詞對(duì)于剛步入大學(xué)校園的我來(lái)說(shuō)還是挺陌生的，在高中時(shí)，我們一心就是想著讀書(shū)，考個(gè)好成績(jī)，考個(gè)好學(xué)校.根本就沒(méi)想要去參加什么社會(huì)實(shí)踐，而且父母也不會(huì)主我們?nèi)プ觯率菚?huì)影響我們的學(xué)習(xí).
可是現(xiàn)在在大學(xué)才覺(jué)得事情并不是那樣的，作為一名大學(xué)生，我們不僅要在學(xué)習(xí)方面好，而且要在交際能力方面都需要達(dá)到一定程度.為了使自己能夠得到更在程度的提高，我和幾個(gè)同學(xué)在暑期的時(shí)候到康佳彩電南昌分公司大賣(mài)場(chǎng)做了推銷(xiāo)員.
可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放棄？怎能半途而廢？于是我鼓起勇氣，將苦水往肚里咽.我面帶微笑不厭其煩地講解，讓顧客了解我們彩電的特性，和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)果真上天不負(fù)有心人，第二天我的業(yè)績(jī)上去了，很多顧客都主動(dòng)地往我們賣(mài)場(chǎng)里走，也有很多人買(mǎi)了公司產(chǎn)品.看到他們一個(gè)個(gè)都高興的樣子， 我也感覺(jué)得到我在慢慢得成長(zhǎng).
從這次的實(shí)踐中我體會(huì)到了很多的事情是要堅(jiān)持的，只要在那一刻你挺過(guò)去了，之后就是燦爛的明天.我們不能因?yàn)橐皇堑氖『筒豁樉头艞壚^續(xù)做事的勇氣和決心，很多事也不像我們想象中那么簡(jiǎn)單，理論和實(shí)踐還相差一段很長(zhǎng)的距離，只有當(dāng)自己真有親身經(jīng)歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺(jué)，所以人是要在不斷學(xué)習(xí)和失敗中成長(zhǎng)的.
轉(zhuǎn)眼，國(guó)美電器三周的暑期實(shí)習(xí)已經(jīng)臨近尾聲，在感嘆時(shí)光飛逝的同時(shí)，也為自己在這三周的蛻變和進(jìn)步感到竊喜。
我們的暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)時(shí)從7月11號(hào)正式開(kāi)始的，實(shí)習(xí)地點(diǎn)是國(guó)美東圃路口分店。進(jìn)店的第一天，店長(zhǎng)劉經(jīng)理就把我們五個(gè)人喊到她辦公室，交代我們每周的銷(xiāo)售任務(wù)，建議我們每周工作要有計(jì)劃性，我們一一點(diǎn)頭稱(chēng)是。
到目前為止，我已經(jīng)賣(mài)出了16臺(tái)手機(jī)，銷(xiāo)售額度達(dá)到15000元，毛利也在1000元左右。大學(xué)生暑假?lài)?guó)美電器實(shí)習(xí)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)生暑假?lài)?guó)美電器實(shí)習(xí)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。雖然離每周六臺(tái)的任務(wù)差2臺(tái)，但是在余下的三四天時(shí)間，我非常有信心能完成銷(xiāo)售任務(wù)，最終為自己暑期實(shí)習(xí)畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)。
回想自己在東圃路口店的經(jīng)歷，感覺(jué)自己學(xué)到了很多。
首先是吃苦。之前在學(xué)校里不上課基本是睡到自然醒，但是自從來(lái)國(guó)美實(shí)習(xí)，每天早上鬧鐘一響就從床上爬起來(lái)，刷牙洗臉吃早餐，然后急匆匆的趕地鐵，擠公交，每當(dāng)這時(shí)想起宿舍那個(gè)還在睡懶覺(jué)的舍友，真是讓人羨慕嫉妒很呀！到店里之后趕緊換工作服，開(kāi)始一天的工作。剛開(kāi)始幾天每天站8個(gè)小時(shí)讓人受不了，回去腳都腫了，后來(lái)慢慢適應(yīng)了之后好了很多.
現(xiàn)在想起來(lái)發(fā)現(xiàn)之前那些都不算吃苦，只是因?yàn)槲业纳矸莅l(fā)生了一些改變，突然由一個(gè)在校學(xué)生變成了一個(gè)上班族，心理和身體在轉(zhuǎn)變的初期發(fā)生了一些不適，這些都是正常的，也是遲早都要經(jīng)歷的，只是比那個(gè)睡懶覺(jué)的同學(xué)提前經(jīng)歷而已。其實(shí)現(xiàn)在的上班族過(guò)得都是差不多這種生活，早上起來(lái)趕地鐵，坐公交，到公司開(kāi)始一天忙碌的生活，晚上再拖著疲憊的身體往回家的路趕。
那為什么還有那么多人每天重復(fù)著工作呢？因?yàn)樾量嗟墓ぷ髦谐３?huì)發(fā)生很多有趣的樂(lè)事。
想想我在東圃路口店的這段日子里，每天都有很多形形色色的顧客進(jìn)店里來(lái)買(mǎi)手機(jī)，你要根據(jù)顧客的需求，為他推薦一款適合他用的手機(jī)，有的要價(jià)格便宜的，有的要功能多的，還有一些離譜的顧客要價(jià)格又便宜，功能又多的手機(jī)，對(duì)面這些苛刻的要求還能應(yīng)對(duì)自如，自己是相當(dāng)有成就感的。有時(shí)難免無(wú)法應(yīng)對(duì)自如，這時(shí)我就會(huì)請(qǐng)龍哥，張敏，主任他們出馬，然后在一旁觀(guān)察他們是如何跟顧客交談，溝通，說(shuō)服顧客，慢慢次數(shù)多了，我為學(xué)會(huì)了一些銷(xiāo)售技巧。當(dāng)然能做成一單生意關(guān)鍵就是能找到顧客的需求和那款手機(jī)的功能非常匹配的基礎(chǔ)之上的，然后加上一些時(shí)間的溝通，讓顧客對(duì)你產(chǎn)生信任，最后手機(jī)的成功賣(mài)出就是水到渠成的事情了。
說(shuō)實(shí)話(huà)在國(guó)美東圃點(diǎn)的二十天實(shí)習(xí)里，雖然有時(shí)候累一點(diǎn)，但是很開(kāi)心.因?yàn)槭謾C(jī)組的主任和藹可親，營(yíng)業(yè)員，供應(yīng)商都很好相處，有困難找他們幫忙沒(méi)問(wèn)題，畢竟賣(mài)手機(jī)我還是菜鳥(niǎo)！最后尤其感謝一下劉店長(zhǎng)、陳主任、龍哥(羅志龍)、花姐、張敏、王偉釗、蔡華梅、鄒雪、黃偉霞。(其他一些名字記不到了，一并感謝！)
電器實(shí)踐報(bào)告篇五
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作，雖然僅有10多天時(shí)間，但我覺(jué)得受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
促銷(xiāo)是一種很好的工作體驗(yàn)，通過(guò),,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)，比如不過(guò)的人過(guò)春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷(xiāo)工作主要是促銷(xiāo)電器。
促銷(xiāo)前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱(chēng)、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8：30開(kāi)始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷(xiāo)員一起討論一天促銷(xiāo)工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。
促銷(xiāo)通過(guò),,我實(shí)踐我覺(jué)得就是通過(guò),,自己把廠(chǎng)商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費(fèi)者，對(duì)于一個(gè)促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己，同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：
一、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷(xiāo)一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠(chǎng)商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題，通過(guò),,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題，能使客明明白白的消費(fèi)(3come文檔頻道)。
二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷(xiāo)是促銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話(huà)要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的.親和力。要通過(guò),,自己層次清醒的說(shuō)明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過(guò),,自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷(xiāo)每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈
促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
電器實(shí)踐報(bào)告篇六
促銷(xiāo)每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。
促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié)：
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò),,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專(zhuān)業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。
要善于溝通：碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執(zhí)的農(nóng)民，真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題，每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候，我心里真的很有成就當(dāng)然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。
要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓那些生意人感覺(jué)很舒心，大家一起做生意也就很開(kāi)心他們有些人是第一次來(lái)賣(mài)稻谷，對(duì)我們廠(chǎng)的基本流程都不是很明白，這時(shí)，你就要熱心的告訴他們賣(mài)稻谷的基本流程，這樣我們也可以省很多功夫和時(shí)間，米廠(chǎng)也可以運(yùn)行就可以更好。
要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎(jiǎng)過(guò)我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。
當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候老板說(shuō)了才知道做，老板不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事，得罪那梨園些生意人，有時(shí)也會(huì)得罪老板;剛開(kāi)始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。
短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用?；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了。
短暫的促銷(xiāo)工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè)，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
電器實(shí)踐報(bào)告篇七
眾所周知，實(shí)踐才能出真知。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)社會(huì)實(shí)踐是其成長(zhǎng)成才的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式。另一方面，社會(huì)實(shí)踐也是我們社會(huì)經(jīng)歷的積累。因此對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該充分的利用寒假的時(shí)間來(lái)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，使我們更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力。因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作，自然的寒假一放假我就找到在美的公司上班的姨夫，讓他給我找一份工作。那樣自然就來(lái)到了一家美的家電專(zhuān)賣(mài)店里來(lái)做促銷(xiāo)。由于過(guò)年，來(lái)買(mǎi)家電的人也特多，店里里的生意自然很好，我因此特別的忙。雖然僅有20多天時(shí)間，但我覺(jué)得受益非淺，基本上達(dá)到了鍛煉自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
促銷(xiāo)雖然與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)沒(méi)什么關(guān)系，但也是一種很好的工作體驗(yàn)，通過(guò),,人與人的溝通，可以了解更多的社會(huì)知識(shí)，比如懂得如何更好的與人交流，怎樣了解一個(gè)顧客思維等等。我的促銷(xiāo)工作主要是促銷(xiāo)電器。
在促銷(xiāo)前我們有一個(gè)短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱(chēng)、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8：30開(kāi)始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷(xiāo)員一起討論一天促銷(xiāo)工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。
促銷(xiāo)過(guò)程中的體會(huì)及感觸：
我覺(jué)得對(duì)于一個(gè)促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己，同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。這一切在我們以后的生活中也十分重要，比如我們?nèi)フ夜ぷ骶鸵炎约和扑]給別人，我們進(jìn)行工程招標(biāo)1時(shí)就得把自己的公司推薦給別人。
電器實(shí)踐報(bào)告篇八
本人由于個(gè)人原因，準(zhǔn)備和公司解除勞動(dòng)關(guān)系，為此給公司帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解!請(qǐng)于審批，并安排人員接手我的工作。
此致敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事在這近半年里，對(duì)我工作的支持與幫助。在這一年里我學(xué)到了很多，得到了很多。在貴公司這段時(shí)間將會(huì)是我一生中，都難以忘卻的寶貴財(cái)富。同時(shí)這段時(shí)間里發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處，需要改進(jìn)的地方也很多。
在銷(xiāo)售部的日子里，因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，與同事朝夕相處，建立了深厚的友誼。我從內(nèi)心希望這份友誼能繼續(xù)并永久維持下去。
但現(xiàn)在因?yàn)槲覀€(gè)人以及家庭的原因，經(jīng)過(guò)深思熟慮地思考，我不得不提出辭職，希望能于2011年1月15日正式離職，請(qǐng)公司批準(zhǔn)。并請(qǐng)公司在1月15日前安排好人員接替我的工作，我將盡心交接。對(duì)由此為公司造成的不便，我深感抱歉。同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
最后，我真心的希望貴公司能在今后的建設(shè)與發(fā)展旅途中步步為贏(yíng)、蒸蒸日上!
再次感激!
此致敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。
轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)公司已四個(gè)多月了。
在這里，在永樂(lè)生活電器;我開(kāi)始踏上了社會(huì)，開(kāi)始走進(jìn)了職場(chǎng);完成了自己從大學(xué)校園向社會(huì)的過(guò)渡。回首四個(gè)多月以來(lái)，真是一言難盡。有過(guò)歡笑，有過(guò)收獲，但也有很多的無(wú)奈和心酸。也許可能下面很多文字可能也許比較尖銳，比較直接，也許，可能有不少欠缺考慮的地方，畢竟我進(jìn)入公司時(shí)間不長(zhǎng)。
在公司里有這樣一句話(huà)叫：“我拿好多錢(qián)做好多事”。剛聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)我除了震驚之余外還有一絲不可思議;我很想對(duì)他們說(shuō)：“朋友，根據(jù)一個(gè)人的工作，就可以看出你的職德”。不過(guò)，類(lèi)似于這樣的話(huà)聽(tīng)多了以后，思想和意志在動(dòng)搖之時(shí)還保持一絲清晰;無(wú)賴(lài)的最后，我很想建議他們?nèi)ラ喿x一下美國(guó)著名作家阿爾伯特·哈伯德的《致加西亞的信》，可能對(duì)他們的想法有所改變，但是即將離開(kāi)了還沒(méi)有做到。這本書(shū)其實(shí)文字并不多，但是他成功地勸誡一個(gè)年輕人怎樣面對(duì)自己的人生，對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。
“如果你只為薪水而工作，你的生活將因此而陷入平庸之中，你找不到人生中真正的成就感。工作的目的雖然是為了獲得報(bào)酬，但工作能給你帶來(lái)的快樂(lè)和自豪遠(yuǎn)比信封中的工資要多得多?！闭\(chéng)然，工作是為了生計(jì)，通過(guò)工作使你的潛能發(fā)揮，在工作中學(xué)到很多知識(shí)，比什么都重要。既便以后自己創(chuàng)業(yè)也好，另謀高就也行，那是一筆無(wú)形的財(cái)富，所以，千萬(wàn)別對(duì)自己說(shuō)，工作就是為了掙錢(qián)，要看到比薪水更高的目標(biāo)。
同樣，我受這本書(shū)的影響相當(dāng)?shù)拇螅谶M(jìn)入公司以后我時(shí)刻提醒自己要像那個(gè)把信送給加西亞的郵差羅文;在秉承自己對(duì)工作態(tài)度認(rèn)識(shí)的同時(shí)，在工作中，積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。自己的成功已經(jīng)開(kāi)始!
個(gè)人認(rèn)為的工作報(bào)酬=工資+學(xué)識(shí)+晉升。而個(gè)人認(rèn)為的報(bào)酬當(dāng)中的幾個(gè)系數(shù)是一個(gè)組合;失去任何一樣?xùn)|西即會(huì)讓自己產(chǎn)生消極的思想，同時(shí)會(huì)讓自己懷疑自己的潛力，對(duì)自己沒(méi)信心，因而讓自己失去成功的機(jī)會(huì)。
同樣，現(xiàn)在，當(dāng)以前一切的理想主義想法受到挑戰(zhàn)和威脅的時(shí)候，當(dāng)自己的工作報(bào)酬系數(shù)組合不完整的時(shí)候;當(dāng)我不能改變自己能改變的問(wèn)題的時(shí)候;很對(duì)不起!各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及親愛(ài)的同事，我只有選擇離開(kāi)!可能現(xiàn)在的舉動(dòng)可能也很幼稚而沖動(dòng)，但人的成熟和進(jìn)步必須犧牲幼稚和沖動(dòng)的!
最后，非常感謝在工作中給予過(guò)我支持和幫助的各位同事及其領(lǐng)導(dǎo)，你們給予了我經(jīng)驗(yàn)，信心，決心和信念!謝謝!
此致敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
您們好!因?yàn)槲覀€(gè)人的原因，我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向貴公司正式提出辭職。
我來(lái)公司也快三個(gè)月了，也很榮幸自己成為**電器股份有限公司的正式一員，在公司工作的三個(gè)月中，我學(xué)到了很多的知識(shí)，技能與銷(xiāo)售技巧，公司的經(jīng)營(yíng)狀況也處于良好的狀態(tài)，非常遺憾這時(shí)候提出辭職。非常感謝**給予我在這樣良好的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
但是我因?yàn)閭€(gè)人原因需要辭職，希望不要因?yàn)槲业膫€(gè)人原因，影響了工作的進(jìn)展。因本人每天上下班路途較遠(yuǎn)。上班較為不便，且想換個(gè)工作環(huán)境。因此，我不得不忍痛離開(kāi)我熱愛(ài)的崗位。
我希望在近段時(shí)間完成工作交接。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)安排工作交接人選。在未離開(kāi)崗位之前，我一定站好最后一班崗。我所在的崗位的工作請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)盡快分配。我一定會(huì)盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。
望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，并請(qǐng)協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)。
祝：您身體健康，事業(yè)順心，并祝公司以后再創(chuàng)輝煌。
此致敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
電器實(shí)踐報(bào)告篇九
管理系。
公共事業(yè)管理11級(jí)公共事業(yè)管理班。
石小敏1113031025。
20xx年8月31日蘇寧易購(gòu)認(rèn)知實(shí)習(xí)。
前言：把學(xué)習(xí)的理論應(yīng)用于實(shí)踐，再在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)理論的科學(xué)性與不足。在蘇寧易購(gòu)作為電話(huà)客服人員，鏈接物流，客戶(hù)，采購(gòu)，了解蘇寧易購(gòu)的運(yùn)作。從實(shí)習(xí)前的調(diào)查準(zhǔn)備，對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)的規(guī)劃，實(shí)習(xí)的具體進(jìn)行，再到實(shí)習(xí)過(guò)后的總結(jié)評(píng)價(jià)，圍繞人力資源管理進(jìn)行學(xué)習(xí)。
了解實(shí)習(xí)單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人事管理制度，認(rèn)識(shí)對(duì)本專(zhuān)業(yè)本方向的需求，認(rèn)識(shí)社會(huì)與學(xué)校的不同，鞏固理論知識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)不足，努力改進(jìn)，對(duì)以后走向社會(huì)制定切實(shí)可行的計(jì)劃提供幫助。
20xx.06.16—20xx.08.25。
南京蘇寧易購(gòu)客服中心。
（一）公司概況。
蘇寧易購(gòu)，是蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司旗下新一代b2c網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3c電器、日用百貨等品類(lèi)。20xx年，蘇寧易購(gòu)將強(qiáng)化虛擬網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體店面的同步發(fā)展，不斷提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額。未來(lái)三年，蘇寧易購(gòu)將依托強(qiáng)大的物流、售后服務(wù)及信息化支持，繼續(xù)保持快速的發(fā)展步伐；到20xx年，蘇寧易購(gòu)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)3000億元的銷(xiāo)售規(guī)模，成為中國(guó)領(lǐng)先的b2c平臺(tái)之一。
（二）發(fā)展歷史。
1、新浪網(wǎng)等網(wǎng)站進(jìn)行過(guò)拜訪(fǎng)，并承辦新浪網(wǎng)首個(gè)電器商城，嘗試門(mén)戶(hù)網(wǎng)購(gòu)嫁接，并于20xx年組建b2c部門(mén)，開(kāi)始自己的電子商務(wù)嘗試。
2、20xx年蘇寧網(wǎng)上商城一期面世，銷(xiāo)售區(qū)域僅限南京。
3、20xx年12月蘇寧網(wǎng)上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上線(xiàn)銷(xiāo)售。
4、20xx年，蘇寧網(wǎng)上商城三期上線(xiàn)，銷(xiāo)售覆蓋全國(guó)并且擁有了單獨(dú)的線(xiàn)上服務(wù)流程。
5、20xx年蘇寧電器網(wǎng)上商城全新改版升級(jí)并更名為蘇寧易購(gòu)，8月18日新版網(wǎng)站進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)階段，20xx年2月1日正式對(duì)外發(fā)布上線(xiàn)。20xx年9月26日又蘇寧易購(gòu)認(rèn)知實(shí)習(xí)進(jìn)行重新改版，贏(yíng)得了廣大網(wǎng)民的一致好評(píng)。
6、20xx年收購(gòu)“紅孩子”、繽購(gòu)網(wǎng)。
蘇寧云商網(wǎng)上商城于20xx年8月18日全新升級(jí)，此次改版整合了全球頂級(jí)的資源優(yōu)勢(shì)，并攜手ibm聯(lián)手打造新一代的系統(tǒng)，建立了一個(gè)集購(gòu)買(mǎi)、學(xué)習(xí)、交流于一體的社區(qū)，全面打造出一個(gè)專(zhuān)業(yè)的家電購(gòu)物與咨詢(xún)的網(wǎng)站，旨在成為中國(guó)b2c市場(chǎng)最大的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售3c、空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，并正式更名為蘇寧易購(gòu)。在全新蛻變之后，蘇寧易購(gòu)重新梳理了能貼合網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物特點(diǎn)的.頁(yè)面風(fēng)格、采購(gòu)體系、物流規(guī)劃、商品清單、頁(yè)面設(shè)計(jì)、購(gòu)物流程、支付手段、配送售后等新的購(gòu)物體驗(yàn)，努力為用戶(hù)營(yíng)造輕松、和諧、愉悅的購(gòu)物環(huán)境，不斷豐富品牌類(lèi)型，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不僅為顧客提供家電類(lèi)產(chǎn)品，更增加了家居用品以及辦公用品，極大的豐富了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，改變了網(wǎng)購(gòu)的傳統(tǒng)模式，讓顧客在充分享受網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中，體驗(yàn)人性化的服務(wù)。國(guó)美蘇寧線(xiàn)上線(xiàn)下競(jìng)爭(zhēng)更是日益激烈。
（三）市場(chǎng)定位。
蘇寧易購(gòu)是建立在蘇寧云商長(zhǎng)期以來(lái)積累的豐富的零售經(jīng)驗(yàn)和采購(gòu)、物流、售后服務(wù)等綜合性平臺(tái)上的，同時(shí)由行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的合作伙伴ibm合作開(kāi)發(fā)的新型網(wǎng)站平臺(tái)。虛擬經(jīng)濟(jì)無(wú)實(shí)體店支撐很難發(fā)展起來(lái)，蘇寧b2c的優(yōu)勢(shì)在于可以把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來(lái)，共同發(fā)展。蘇寧作為中國(guó)最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌之一，與全球領(lǐng)先的ibm公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，構(gòu)建了互惠共贏(yíng)的戰(zhàn)略合作局面，有實(shí)力最大限度贏(yíng)得b2c的市場(chǎng)收益。計(jì)劃3年內(nèi)占據(jù)中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)超過(guò)20%的份額，成為中國(guó)最大的3c家電b2c網(wǎng)站，蘇寧也有望成為b2c行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的服務(wù)品牌之一。
（四）組織形式。
蘇寧易購(gòu)認(rèn)知實(shí)習(xí)。
1、對(duì)公司概況進(jìn)行一定了解。
2、了解公司的組織形式。
3、投入工作，了解公司的一些管理方法。
4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
（一）員工招聘與甄選。
通過(guò)學(xué)校和蘇寧易購(gòu)合作的關(guān)系直接進(jìn)入蘇寧易購(gòu)實(shí)習(xí)，走的是校園招聘路線(xiàn)。
（二）員工培訓(xùn)與發(fā)展。
員工培訓(xùn)和發(fā)展的作用有：提高工作績(jī)效；提高員工的滿(mǎn)足感和安全水平；建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和形象。
在進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí)，公司根據(jù)我們即將開(kāi)始的工作內(nèi)容，通過(guò)企業(yè)自身的培訓(xùn)部門(mén)對(duì)我們培訓(xùn)了具體的操作規(guī)范，技能，并且培訓(xùn)了企業(yè)的信念、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)等，培養(yǎng)我們的工作態(tài)度，使我們符合企業(yè)的要求。
（三）員工績(jī)效考評(píng)。
在工作時(shí)，我們每天都要核對(duì)工作量，雖然對(duì)于實(shí)習(xí)生沒(méi)有考評(píng)措施，但了解到在蘇寧對(duì)員工的工作績(jī)效確實(shí)進(jìn)行定期考評(píng)的，并且與薪水密切掛鉤。
（四）員工激勵(lì)。
在蘇寧，公司給員工提供良好的生活環(huán)境，硬件設(shè)施齊全，生活需要基本得到滿(mǎn)足。并且公司以標(biāo)兵的形式表?yè)P(yáng)工作突出者，還有先進(jìn)工作者掛畫(huà)，并且有適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在工作一定時(shí)長(zhǎng)后，員工享有升職、加薪、放假、分房福利等。
（五）薪酬設(shè)計(jì)。
蘇寧的實(shí)習(xí)生工資為固定工資，并且以天為計(jì)。正式員工在進(jìn)行考核后決定基本工資，再根據(jù)員工績(jī)效決定可變工資部分。員工福利也很豐富。
（一）員工招聘與甄選。
對(duì)公司來(lái)說(shuō)屬于外部招聘。雖然一般外部招聘成本較大，但集中式招聘大量短期工作人員，這種與高校合作的方式更加節(jié)約成本，并且能較大可能保證招聘人力資源質(zhì)量。
3蘇寧易購(gòu)認(rèn)知實(shí)習(xí)。
從而導(dǎo)致人力資源成本的相對(duì)上升。
為有效增進(jìn)員工的知識(shí)、技能和能力，企業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展需定立原則，確定合適的訓(xùn)練計(jì)劃，激勵(lì)受訓(xùn)者，具體原則如下：
1、學(xué)以致用原則。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能和企業(yè)文化并重原則。
3、全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則。
4、嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則。
另外，企業(yè)培訓(xùn)還應(yīng)該培養(yǎng)員工根據(jù)所面對(duì)的具體情況獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，這兒更是其能力的核心。這里所說(shuō)的解決問(wèn)題問(wèn)題的能力，是由下述七個(gè)環(huán)節(jié)組成的一個(gè)完整的過(guò)程。
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2、分清主次。
3、診斷原因。
4、擬定對(duì)策。
5、比較權(quán)衡。
6、做出決策。
7、貫徹執(zhí)行。
（1）建立科學(xué)的培訓(xùn)體系。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)有崗前培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等。不同種類(lèi)的培訓(xùn)涉及到的內(nèi)容是不同的，因此在培訓(xùn)過(guò)程中具體采用的培訓(xùn)方式是不同的。企業(yè)要建立科學(xué)、合理的培訓(xùn)體系，針對(duì)不同種類(lèi)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)一套完整的制度，使培訓(xùn)達(dá)到相應(yīng)的目的。如技能培訓(xùn)，就可以針對(duì)受訓(xùn)者即將要擔(dān)任的職位，通過(guò)擔(dān)任助理、秘書(shū)等方式，讓受訓(xùn)者跟在管理者身旁，通過(guò)觀(guān)察及具體解決問(wèn)題，獲得相應(yīng)的技能。在企業(yè)的培訓(xùn)體系里，還應(yīng)該注意靈活性，應(yīng)該要根據(jù)受訓(xùn)員工的特點(diǎn)選擇相應(yīng)的培訓(xùn)方式。這樣，才能在最大程度上使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者要求獲得的知識(shí)、能力和技巧協(xié)調(diào)一致，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。企業(yè)也可以通過(guò)建立“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”的方式，來(lái)達(dá)到集體培訓(xùn)、相互學(xué)習(xí)的目的。
（2）合理安排培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的目的之一便是適應(yīng)知識(shí)的更新?lián)Q代。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中要時(shí)刻關(guān)注國(guó)內(nèi)外管理知識(shí)、所使用的技術(shù)的最新發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)，在培訓(xùn)中要引導(dǎo)員工注意新知識(shí)、新技術(shù)，使得所有的培訓(xùn)要跟上新的發(fā)展趨勢(shì)。而且，企業(yè)在對(duì)員工培訓(xùn)中，要設(shè)計(jì)具有較強(qiáng)個(gè)性的培訓(xùn)方案，根據(jù)員工的需求、根據(jù)員工工作過(guò)程中所使用的技術(shù)等對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及方式作相應(yīng)調(diào)整，使得培訓(xùn)達(dá)到目的，從而相對(duì)降低培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)投資的收益。
（3）對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行有效地評(píng)估。管理者不僅要關(guān)注企業(yè)員工參加培訓(xùn)的數(shù)量，而且更要注重培訓(xùn)的結(jié)果。因此，企業(yè)不僅要在事前做好培訓(xùn)計(jì)劃，而且要在培訓(xùn)結(jié)束后做好培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)受訓(xùn)者培訓(xùn)結(jié)束后的工作行為進(jìn)行連續(xù)觀(guān)察的方式，確認(rèn)培訓(xùn)效果。根據(jù)培訓(xùn)效果的評(píng)估，確定培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整或修改。這樣，就可以節(jié)約下一輪的培訓(xùn)成本。
蘇寧易購(gòu)認(rèn)知實(shí)習(xí)。
目的是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，獲得社會(huì)、企業(yè)和他人的認(rèn)同，而許多企業(yè)往往會(huì)忽視這一點(diǎn)。在越來(lái)越強(qiáng)調(diào)人性化管理的今天，企業(yè)尤其需要注意那些具有高成就需要的員工。企業(yè)在設(shè)計(jì)各項(xiàng)制度時(shí)，就應(yīng)該為這些員工考慮，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，確保企業(yè)的各項(xiàng)制度在執(zhí)行中以滿(mǎn)足員工的高成就需要為目標(biāo)。從而讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生“歸屬感”，打消“離開(kāi)”的念頭，這是降低離職成本最有效辦法。
馬斯洛需要層次理論，赫茨伯格雙因素理論，亞當(dāng)斯公平理論，斯金強(qiáng)化理論，弗魯姆的期望理論，激勵(lì)理論在生活和工作中的作用非常重要，激勵(lì)就是動(dòng)力，在這塊的內(nèi)容還需要不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
電器實(shí)踐報(bào)告篇十
第二章調(diào)查目的。
第三章調(diào)查方法。
4.1張掖市三大電器賣(mài)場(chǎng)分布狀況及購(gòu)買(mǎi)意向分析。
本次市場(chǎng)調(diào)查為20xx年6月20日至20xx年7月1日期間對(duì)張掖市蘇寧電器市場(chǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行觀(guān)察與研究，并通過(guò)一系列數(shù)據(jù)因素對(duì)張掖市蘇寧電器的市場(chǎng)發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)。
蘇寧南大街店于20xx年4月29日盛大開(kāi)業(yè)，該店面積近4000平方米，引進(jìn)近百家知名品牌、九大家電品種近5000款。蘇寧電器成立于1990年，是全國(guó)最大的商業(yè)連鎖企業(yè)。截止目前，企業(yè)連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋內(nèi)地300多個(gè)城市，在中國(guó)香港和日本東京、大阪地區(qū)擁有1800家店面，年銷(xiāo)售額達(dá)1900億元，先后入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、全球20xx大企業(yè)中國(guó)零售業(yè)排名第一，位列中國(guó)民營(yíng)企業(yè)前三強(qiáng)、中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第51位，品牌價(jià)值達(dá)728.16億元。20xx年3月蘇寧電器進(jìn)駐甘青寧市場(chǎng)，成立了蘭州地區(qū)管理中心，經(jīng)過(guò)8年拓展，已先后進(jìn)駐甘肅天水、酒泉、武威，青海西寧、格爾木，寧夏銀川、石嘴山、吳忠，內(nèi)蒙古左旗等地，店面總數(shù)達(dá)23家。
在蘇寧電器進(jìn)駐張掖之前張掖的電器市場(chǎng)主要分為三大塊，一是新樂(lè)超市電器賣(mài)場(chǎng)，二是河西大廈電器賣(mài)場(chǎng)，三是國(guó)美電器綜合大賣(mài)場(chǎng)。為了有效的開(kāi)發(fā)張掖市這個(gè)新的市場(chǎng)，蘇寧憑借自己以往所具有的成功經(jīng)驗(yàn)，在最短的時(shí)間內(nèi)拿下南大街4000平方米的黃金店鋪，并在開(kāi)業(yè)前夕做了諸多促銷(xiāo)與宣傳辦法使得蘇寧電器進(jìn)駐張掖市家喻戶(hù)曉。但是與本地家電行業(yè)抗衡還是給蘇寧帶來(lái)了很大的壓力，蘇寧想要以最快的速度取得營(yíng)銷(xiāo)成功就需要度新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有一定了解。本次調(diào)查的目的是希望能夠深入了解客戶(hù)的需求，為蘇寧制定有效的市場(chǎng)決策提供依據(jù)。
1明確蘇寧電器在張掖的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2掌握蘇寧電器在客戶(hù)心目中的形象及忠實(shí)客戶(hù)的比重。
3了解影響張掖客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)電器的因素。
4了解以往張掖市場(chǎng)上電器行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段及效果。
本次調(diào)查運(yùn)用了實(shí)地調(diào)查法，以問(wèn)卷作為主要的調(diào)查方式，并通過(guò)文案調(diào)查法在互聯(lián)網(wǎng)上查找與本次調(diào)查相關(guān)資料完成本次調(diào)查。
4.1張掖市三大電器賣(mài)場(chǎng)分布狀況及購(gòu)買(mǎi)意向分析。
1、新樂(lè)超市為張掖市本土企業(yè)在張掖受眾心中的地位還是很穩(wěn)固的，占有一定量的忠實(shí)顧客；河西大廈電器賣(mài)場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)一些行業(yè)內(nèi)二三線(xiàn)品牌所針對(duì)的顧客群很固定；國(guó)美電器進(jìn)駐張掖不久在受眾心中相對(duì)陌生，但是其先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段及較好的售后定會(huì)成為蘇寧電器最強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2、蘇寧電器在張掖受眾心中屬于知名企業(yè)，很好在顧客心中樹(shù)立品牌形象，但是對(duì)于市場(chǎng)份額的搶占還是需要作出很大的努力。
4.2居民年齡對(duì)電器購(gòu)買(mǎi)意向的影響。
4.3蘇寧電器的認(rèn)知度。
根據(jù)所得數(shù)據(jù)顯示，張掖市有過(guò)半數(shù)的顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)蘇寧電器，這說(shuō)明蘇寧電器在張掖的市場(chǎng)發(fā)展空間還很大；但同時(shí)也說(shuō)明蘇寧電器的營(yíng)銷(xiāo)手段存在一定問(wèn)題。
4.4傳播渠道的認(rèn)知狀況。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，有36℅的顧客是通過(guò)電視廣告認(rèn)知到蘇寧電器的，其次是巨幅過(guò)街廣告。我們企業(yè)必須要認(rèn)識(shí)到通過(guò)廣告雖然是一種很好的樹(shù)立品牌的手段但是并不能將品牌形象深深的植入受眾心里。只有讓產(chǎn)品和服務(wù)去征服顧客，通過(guò)一傳十十傳百的口碑效應(yīng)取得最大的受眾支持，以便于贏(yíng)得更多的市場(chǎng)份額。
4.5影響顧客購(gòu)買(mǎi)電器的常見(jiàn)因素。
影響顧客購(gòu)買(mǎi)電器的常見(jiàn)因素基本可以分為產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)、價(jià)格活動(dòng)、品牌效應(yīng)、口碑效應(yīng)五個(gè)方面。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我們企業(yè)應(yīng)該以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)結(jié)合讓顧客滿(mǎn)意的售后服務(wù)，通過(guò)適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)手段促使顧客購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，并適時(shí)的為產(chǎn)品做足宣傳，形成忠實(shí)顧客群，促成二次或多次購(gòu)買(mǎi)。
4.6對(duì)蘇寧電器的滿(mǎn)意程度。
根據(jù)餅狀圖顯示，有一半的顧客對(duì)蘇寧電器的服務(wù)還是持滿(mǎn)意態(tài)度的，這是對(duì)我們企業(yè)的肯定；但是有2℅的顧客持不滿(mǎn)意態(tài)度，我們?cè)撘J(rèn)識(shí)到這2℅的顧客身后是成千上萬(wàn)的潛在顧客群，怎樣才能使得這一部分顧客改變對(duì)我企業(yè)的映象并再次購(gòu)買(mǎi)我企業(yè)產(chǎn)品成為我們必須要討論的問(wèn)題。
4.7顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析。
對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析是為了便于我企業(yè)針對(duì)不同動(dòng)機(jī)的顧客制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案，例如因生活所需而購(gòu)買(mǎi)電器，我們企業(yè)就應(yīng)針對(duì)這一顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)制定一系列不論從產(chǎn)品質(zhì)量還是產(chǎn)品價(jià)格或者產(chǎn)品外觀(guān)方面相對(duì)更實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)方案。
4.8顧客的購(gòu)買(mǎi)時(shí)段分析。
通過(guò)對(duì)家電購(gòu)買(mǎi)時(shí)段的分析，可以有效合理的進(jìn)行人力物力資源上的分配，避免資源浪費(fèi)。也有助于分析與斷定顧客購(gòu)買(mǎi)誠(chéng)意，更好的促成交易。
通過(guò)本次為期10天的市場(chǎng)調(diào)研，基本確定蘇寧電器自入駐張掖以來(lái)取得了不小的成績(jī)，也搶占了一定的市場(chǎng)份額。成績(jī)是值得肯定的但也存在一定問(wèn)題，下面就這些問(wèn)題提出以下幾點(diǎn)建議：
5.1蘇寧電器產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)方面：
通過(guò)爆料投訴網(wǎng)上的這一網(wǎng)友的發(fā)言，不難看出一：我們蘇寧代理的產(chǎn)品質(zhì)量上存在一定問(wèn)題；二：我們蘇寧的售后服務(wù)出現(xiàn)野蠻現(xiàn)象。
建議蘇寧電器應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)代理廠(chǎng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，做到產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬；售后服務(wù)方面應(yīng)以解決顧客問(wèn)題滿(mǎn)足顧客需要為準(zhǔn)則，竭盡全力為顧客服務(wù)。畢竟業(yè)內(nèi)流傳一句“顧客就是我們的衣食父母”。
5.2蘇寧電器員工招聘與培訓(xùn)方面:。
企業(yè)員工是企業(yè)最重要的組成部分，是企業(yè)的活動(dòng)廣告牌。建議蘇寧電器應(yīng)招聘一些業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)素質(zhì)、品德素質(zhì)三高的員工，并做好后期的員工培訓(xùn)，打造一流團(tuán)隊(duì)，真正的銷(xiāo)售是從售后開(kāi)始的！
5.3促銷(xiāo)手段與活動(dòng)執(zhí)行放面：
蘇寧電器進(jìn)駐張掖一年以來(lái)，開(kāi)展過(guò)大小十余場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，多以節(jié)假日活動(dòng)為主。這在張掖市場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。張掖市區(qū)客流量有限，每逢節(jié)假日各大電器賣(mài)家都會(huì)積極舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)顧客多數(shù)持觀(guān)望狀態(tài)，并不能達(dá)到好的促銷(xiāo)效果。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)適時(shí)策劃蘇寧電器獨(dú)有的“電器瘋搶節(jié)”，從價(jià)格促銷(xiāo)、買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)、服務(wù)到家、售后三包等各個(gè)放面去抓住顧客。
5.4品牌形象的樹(shù)立與鞏固。
蘇寧電器屬行內(nèi)知名電器連鎖，產(chǎn)品定位中高端，應(yīng)多做品牌宣傳，在受眾心里樹(shù)立良好品牌形象。對(duì)以往購(gòu)買(mǎi)過(guò)的顧客應(yīng)做到產(chǎn)品使用信息的及時(shí)回饋，更好的鞏固品牌形象。
附表1。
1、您的年齡是（）。
2、您聽(tīng)說(shuō)過(guò)蘇寧電器嗎()。
a.聽(tīng)說(shuō)過(guò)b.沒(méi)有。
3、您購(gòu)買(mǎi)過(guò)蘇寧電器的產(chǎn)品嗎（）。
a.購(gòu)買(mǎi)過(guò)b沒(méi)有。
4、您對(duì)蘇寧電器的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)滿(mǎn)意嗎（）。
a滿(mǎn)意b.一般滿(mǎn)意c不滿(mǎn)意。
5、您是通過(guò)哪個(gè)渠道認(rèn)知到蘇寧電器的（）。
a電視廣告b街邊巨幅廣告c電臺(tái)廣播d親朋好友。
6、如果您購(gòu)買(mǎi)電器更注重以下哪些因素()。
a品質(zhì)過(guò)硬b售后服務(wù)c品牌效應(yīng)d價(jià)格優(yōu)惠。
7、如果您購(gòu)買(mǎi)家電更側(cè)重于以下哪種原因（）。
a生活所需b淘汰更新c商品促銷(xiāo)d朋友介紹。
8、如果您購(gòu)買(mǎi)家電會(huì)挑以下哪個(gè)時(shí)間段（）。
a雙休日b節(jié)假日c隨時(shí)。
9、對(duì)蘇寧電器您的意見(jiàn)和建議？
感謝您的參與，蘇寧電器每個(gè)人生活電器的專(zhuān)家，來(lái)蘇寧您想要的總能找的到！祝您生活愉快！
電器實(shí)踐報(bào)告篇十一
現(xiàn)在隨著生活的不斷進(jìn)步，各種人們需要的家電也被生產(chǎn)制造了出來(lái)，在廚房中很多的家電我們都能夠找到。廚房中的小家電有煮飯和煲湯使用的電飯煲、電壓力鍋;烹飪食物的電磁爐、電烤箱、微波爐，清潔使用的垃圾處理器和家用的洗碗機(jī)等等。
在廚房中清潔使用的小家電有：垃圾處理器、家用洗碗機(jī)。
垃圾處理器時(shí)現(xiàn)代化的一種廚房電器，它主要安裝在廚房水槽的下方，垃圾處理器主要是利用電機(jī)來(lái)驅(qū)動(dòng)刀盤(pán)，利用離心力將垃圾粉碎之后排入下水道，在清潔垃圾方面更加的方便，還不用擔(dān)心廚房的下水道因?yàn)槔喽欢伦 ?BR> 家用洗碗機(jī)是人們?cè)诔赃^(guò)飯之后不想要洗碗，來(lái)偷懶的一種家用工具，家用洗碗機(jī)的種類(lèi)有很多，它能能聚碗盤(pán)的不同進(jìn)行清洗，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)碗盤(pán)的深度清潔，十分的方便和好用，能夠減輕人們的衛(wèi)生打掃的工作量。在烹飪上我們能夠使用到的廚房小家電有：電磁爐、電烤箱、壓力鍋、微波爐等，小編主要介紹電磁爐和電烤箱這兩種廚房小家電。
電磁爐是我們?nèi)粘Ｖ谐?huì)用到的一款家用小家電，電磁爐是采用了磁場(chǎng)感應(yīng)的電流來(lái)進(jìn)行加熱，通過(guò)電子線(xiàn)路板產(chǎn)生的高頻電流將交流電變成直流電壓，之后轉(zhuǎn)換為高頻電壓，通過(guò)磁感應(yīng)圈成為一個(gè)磁場(chǎng)作用于鍋具底部進(jìn)行加熱。
電烤箱是利用電熱元件發(fā)出的輻射來(lái)烤制食物，電烤箱能夠烹飪的食物有很多，在電烤箱中有上下管加熱的功能，使用上管能夠烤制肉片土豆等容易熟的食物，如果你喜歡西式的甜點(diǎn)，就可以使用下管來(lái)烤制面包蛋撻等甜點(diǎn)，上下管同時(shí)加熱可以制作披薩、肉排等食物。在制作飲品時(shí)，我們可以使用的廚房小家電有豆?jié){機(jī)、榨汁機(jī)等。
自己在家使用豆?jié){機(jī)制作出來(lái)的豆?jié){具有非常高的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，豆?jié){機(jī)制作出來(lái)的豆?jié){是一種理想的健康食品，一般豆?jié){機(jī)都具有預(yù)熱、打漿、煮漿的功能，使用豆?jié){機(jī)制作出的豆?jié){我們?cè)谝膊恍枰掠泻κ称穼?duì)我們身體的威脅了。
榨汁機(jī)能夠快速的實(shí)現(xiàn)水果變成果汁的的機(jī)器，果蔬是人體攝入維生素的主要食品，使用榨汁機(jī)鮮榨的果蔬汁能夠有效的幫助人體吸收果蔬中所含的營(yíng)養(yǎng)成分，比將蔬菜烹飪之后使食用所吸收的成分更加的好，對(duì)人體來(lái)說(shuō)更加有幫助。
電器實(shí)踐報(bào)告篇十二
了解中山市廚衛(wèi)電器行業(yè)市場(chǎng)情況，區(qū)域銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)分布，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，銷(xiāo)售渠道，競(jìng)爭(zhēng)手段，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量、性能、價(jià)格、售后、促銷(xiāo)等，了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。
二、調(diào)查時(shí)間與地點(diǎn)。
地點(diǎn)：中山市市區(qū)。
時(shí)間：20xx年9月19日——20xx年9月28日。
三、調(diào)查設(shè)計(jì)與分析方法。
調(diào)查以抽樣調(diào)查與典型調(diào)查相結(jié)合的方式。具體以扮為顧客的形式，實(shí)地拜訪(fǎng)銷(xiāo)售廚衛(wèi)電器的國(guó)美、蘇寧家電連鎖店，集成櫥房店，廚房體驗(yàn)館，櫥柜電器店，廚衛(wèi)電器專(zhuān)賣(mài)店等銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，抽取某網(wǎng)點(diǎn)某品牌對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行深入交流，獲得某產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)辭，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、價(jià)格等及宣傳資料。
分析是以收集競(jìng)爭(zhēng)品牌的宣傳資料（產(chǎn)品手冊(cè)，促銷(xiāo)單頁(yè)等）與互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，綜合市場(chǎng)上導(dǎo)購(gòu)員的相互揭密競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行綜合分析。
（一）、國(guó)美、蘇寧家電連鎖店，集成櫥房店，廚房體驗(yàn)館，櫥柜電器店，廚衛(wèi)電器專(zhuān)賣(mài)店等。
（二）、進(jìn)入中山市銷(xiāo)售的所有廚衛(wèi)電器。
五、調(diào)查主體內(nèi)容。
（一）中山市概況：
中山市地處珠江三角洲中南部，珠江口西岸，北連廣州，毗鄰港澳。下轄1個(gè)國(guó)家級(jí)火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，5個(gè)街道辦事處，18個(gè)鎮(zhèn)，總面積1800平方公里，戶(hù)籍人口142.3萬(wàn)，萬(wàn)人，城鎮(zhèn)化水平86.14%。全年生產(chǎn)總值（gdp）1408.52億元，總量繼續(xù)居全省第五位。全市常住人口人均生產(chǎn)總值56106元，戶(hù)籍人口人均生產(chǎn)總值96612元。
（二）區(qū)域銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)分布：
市西區(qū)：國(guó)美富華店。
石岐區(qū)：富逸裝飾廣場(chǎng)，鳳鳴電器，國(guó)美蓮塘店，國(guó)美中山店，蘇寧大信店，大信南路，蓮塘東路，百佳廣場(chǎng)。
市東區(qū)：益華四海電器，國(guó)美新世界店，蘇寧竹苑店，五星建材市場(chǎng)，五星美居中心。（三）區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)主要產(chǎn)品品牌：
西門(mén)子，方太，老板，華帝，創(chuàng)爾特，櫻花，櫻雪，美的，萬(wàn)和，萬(wàn)家樂(lè)，康寶，德意，歐意，康賽特，皇冠，千禧廚寶，華寶，奇田，索奇，美大，金正，阿特拉斯等。
（四）渠道顯性表現(xiàn)形式：
電器連鎖店，櫥柜+電器聯(lián)合店，電器專(zhuān)賣(mài)店，集成櫥房，廚房體驗(yàn)館，百貨商場(chǎng)等。
（五）渠道比較分析：
說(shuō)明：
1、本調(diào)查范圍為富逸裝飾廣場(chǎng)、五星建材廣場(chǎng)、五星美居，國(guó)美、蘇寧電器連鎖店，鳳鳴電器、益華四海電器商場(chǎng)，百佳廣場(chǎng)，萬(wàn)家百貨。
2、富逸廣場(chǎng)簡(jiǎn)稱(chēng)fy，五星廣場(chǎng)、五星美居wx，大信路d，蓮塘路lt。
鳳鳴電器（f）1家。
4、其它商場(chǎng)：百佳廣場(chǎng)，萬(wàn)家百貨等。
從表一中可以看出：首先，華帝布點(diǎn)率最高達(dá)到13家，櫻花為10家，西門(mén)子為9家，其次為萬(wàn)和8家，方太、美的、創(chuàng)爾特、康寶、萬(wàn)家樂(lè)各7家，方太6家，再次為歐意5家，榮事達(dá)4家，櫻雪、皇冠各3家。
在高檔建材家裝市場(chǎng)設(shè)有集成廚房或體驗(yàn)館的僅有3家，分別為西門(mén)子體驗(yàn)館，華帝集成廚房，榮事達(dá)生活館。
走櫥電一體化的品牌只有西門(mén)子，華帝，榮事達(dá)3家。廚電品牌依托櫥柜銷(xiāo)售的有老板，櫻花，創(chuàng)爾特，榮事達(dá)，美的，萬(wàn)和，歐意等多家。
大部分品牌都進(jìn)駐電器連鎖商場(chǎng)，其中華帝、西門(mén)子、康寶、萬(wàn)和、萬(wàn)家樂(lè)、方太、櫻花、美的幾乎全線(xiàn)進(jìn)駐，老板、歐意、皇冠選擇性進(jìn)入。
另外部分品牌選擇在重要地段選擇性開(kāi)設(shè)有專(zhuān)賣(mài)店，如華帝，櫻花，西門(mén)子，創(chuàng)爾特等，其中華帝在同一地段（蓮塘路到大信路段）竟連續(xù)設(shè)有3家。另外也有部分品牌選擇人流量大的商場(chǎng)作為銷(xiāo)售通路。
（六）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
3、主要競(jìng)爭(zhēng)品牌價(jià)格比較：
從價(jià)格上看，西門(mén)子、方太走高端路線(xiàn)價(jià)格最貴，其次為老板，華帝，櫻花，然后大部分品牌萬(wàn)和，萬(wàn)家樂(lè)，康寶，創(chuàng)爾特，美的價(jià)格不上相下。4、主要競(jìng)爭(zhēng)品牌售后服務(wù)比較：
首先大部分品牌都有自己的服務(wù)理念與服務(wù)口號(hào)，其次長(zhǎng)三角強(qiáng)調(diào)品牌的力量以大品牌售后好為優(yōu)勢(shì)，而珠三角以近距離售后配件快速到位售后及時(shí)來(lái)吸引消費(fèi)者。
六、市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)。
（一）趨勢(shì)一：櫥電一體化。
廚電一體化、節(jié)能化、標(biāo)準(zhǔn)化。廚房建設(shè)由功能型配套型進(jìn)入了生活舒適藝術(shù)型的發(fā)展階段，表現(xiàn)為追求美觀(guān)、個(gè)性化、檔次，廚房設(shè)備由簡(jiǎn)單的搭建進(jìn)入到櫥柜單元的專(zhuān)業(yè)化制作階段。隨著消費(fèi)者消費(fèi)理念的改變，對(duì)于整體廚房的興趣越來(lái)越高，而從市場(chǎng)獲知的信息也表明消費(fèi)者迫切需求櫥電一站式服務(wù)。作為櫥柜電器的供應(yīng)商，我們應(yīng)該更好的整合電器和櫥柜。
（二）趨勢(shì)二：櫥房時(shí)尚節(jié)能環(huán)保個(gè)性化。
廚房是體現(xiàn)主人追求優(yōu)質(zhì)生活的標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化產(chǎn)品的需求越來(lái)越大，而市場(chǎng)上經(jīng)濟(jì)型、實(shí)用型、豪華型等不同類(lèi)別的產(chǎn)品正是迎合了不同消費(fèi)者的需求，環(huán)保、節(jié)能、美觀(guān)、個(gè)性化、高檔化的廚衛(wèi)銷(xiāo)售表現(xiàn)異?；钴S，已經(jīng)成為高端消費(fèi)的主流。隨著人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)者在裝修家居時(shí)，越來(lái)越注重廚衛(wèi)的'品質(zhì)。作為現(xiàn)代生活必需品的廚電產(chǎn)品，最貼近日常生活，最關(guān)乎健康、時(shí)尚、個(gè)性化。從外觀(guān)上看，或簡(jiǎn)約，或時(shí)尚，或尊貴，或繁雜……從價(jià)格上看，或經(jīng)濟(jì)型，或?qū)嵱眯?，或豪華型，不一而同，風(fēng)格各異。作為櫥柜電器供應(yīng)商我們就應(yīng)該不斷創(chuàng)造出不同外觀(guān)的櫥柜電器及風(fēng)格各異的集成廚房。
（三）趨勢(shì)三：品牌力量。
隨著消費(fèi)者對(duì)櫥衛(wèi)行業(yè)認(rèn)識(shí)程度的深入，對(duì)品牌的認(rèn)知度及忠誠(chéng)度必然會(huì)加強(qiáng)，這就要求我們必須不斷提高企業(yè)形象，提高品牌知名度，讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)有更多的認(rèn)知，對(duì)本品牌產(chǎn)生更好的信賴(lài)，不斷提高忠誠(chéng)度。另外本身任何營(yíng)銷(xiāo)策略都無(wú)法替代品牌，隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)，只有品牌才能讓企業(yè)在市場(chǎng)上有自己的一席之地。品牌本身具備兩大優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品溢價(jià)優(yōu)勢(shì)，品牌商品比非品牌商品的溢價(jià)率都在30%以上；其次，品牌會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生心靈的征服。因此我們必須加強(qiáng)品牌建設(shè)，不斷提高品牌知名度。（四）豐富的套餐選擇，風(fēng)格不一，價(jià)格各異。
目前市場(chǎng)上主要是靠?jī)r(jià)格組合的梯形價(jià)格進(jìn)行套餐包裝銷(xiāo)售，并且套餐豐富，選擇余地大，從購(gòu)買(mǎi)者角度上看，套餐形式節(jié)省了購(gòu)買(mǎi)者挑選單品的時(shí)間，并簡(jiǎn)化了繁瑣的搭配，但從另一方面講，配置套餐就必須給出豐富的套餐，風(fēng)格不一價(jià)格各異的套餐。目前我們的套餐顯得有些少，給人以單調(diào)簡(jiǎn)單的感覺(jué)。另外目前有些廠(chǎng)家已經(jīng)開(kāi)始從外觀(guān)上、材質(zhì)上、顏色上甚至有不同的花紋來(lái)區(qū)別套餐，這給我們思考什么才是真正意義上的廚衛(wèi)套裝？我個(gè)人感覺(jué)應(yīng)是從工業(yè)設(shè)計(jì)上配套，體現(xiàn)在外觀(guān)造型，用材及顏色等來(lái)設(shè)計(jì)真正意義的套裝。
電器實(shí)踐報(bào)告篇十三
在中國(guó)禮品行業(yè)遭遇群體發(fā)展瓶頸的今天，有一個(gè)品類(lèi)“家族”卻在逆勢(shì)崛起，它以時(shí)尚、個(gè)性、高雅、方便、實(shí)用等特點(diǎn)贏(yíng)得了終端客戶(hù)的青睞，在贏(yíng)得禮品市場(chǎng)的同時(shí)，也扯起了品牌與細(xì)分的發(fā)展“大旗”——它就是小家電。
它是禮品行業(yè)最具代表的品類(lèi)，沒(méi)有哪一個(gè)品類(lèi)像小家電這樣，品牌廠(chǎng)家如此之多，產(chǎn)品品類(lèi)如此之豐富，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此之飽和。小家電也是禮品行業(yè)最具研究?jī)r(jià)值的品類(lèi)，從導(dǎo)入到成長(zhǎng)，再歷經(jīng)變革到細(xì)分階段，小家電的發(fā)展就像一幅禮品行業(yè)的進(jìn)程微縮圖。
隨著人民生活水平的不斷提高，小家電產(chǎn)品以時(shí)尚個(gè)性、方便、實(shí)用等特點(diǎn)贏(yíng)得了千萬(wàn)家庭的青睞，市場(chǎng)需求十分巨大并呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)趨勢(shì)。xx年小家電年銷(xiāo)售額有望突破4000億元，小家電邁入茁壯成長(zhǎng)期，成為名副其實(shí)的大市場(chǎng)。在這一背景下，用發(fā)達(dá)國(guó)家平均每戶(hù)家庭擁有小家電20—30件的標(biāo)準(zhǔn)衡量，我國(guó)平均每戶(hù)家庭卻不到10件，擁有率不及歐美的1/5。巨大的市場(chǎng)空間也給小家電產(chǎn)品的時(shí)尚化和精細(xì)化、細(xì)分化提供了廣闊的市場(chǎng)空間，小家電市場(chǎng)正以每年8%—14%增幅高速發(fā)展。
巨大市場(chǎng)空間自然會(huì)吸引各路商家的目光。全國(guó)小家電生產(chǎn)企業(yè)共有5000多家。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和演變，小家電產(chǎn)業(yè)集群化的特征非常明顯，主產(chǎn)區(qū)集中珠三角、長(zhǎng)三角和環(huán)渤海地區(qū)，形成了廣東順德、浙江慈溪和山東青島為中心的三大產(chǎn)業(yè)集群。以廣東順德為中心的珠三角地區(qū)是全國(guó)最大的家用電器生產(chǎn)基地之一，涌現(xiàn)了如美的、格蘭仕、容聲、萬(wàn)家樂(lè)和科龍等眾多國(guó)內(nèi)知名品牌。浙江慈溪家電企業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的醞釀與發(fā)展，成就了方太、先鋒、沁園等一大批品牌企業(yè)迅速在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)崛起。目前山東青島已經(jīng)形成了以海爾、海信、澳柯瑪?shù)葒?guó)內(nèi)知名大企業(yè)集團(tuán)為主導(dǎo)的家電電子制造基地?，F(xiàn)在，隨著中西部地區(qū)城市化進(jìn)程加快，小家電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開(kāi)始向中西部地區(qū)梯次發(fā)展，海爾在武漢和重慶、格力在重慶和合肥、美的在合肥、蕪湖及武漢都增加或者新建了生產(chǎn)基地。
小家電可以說(shuō)是禮品市場(chǎng)最為活躍的禮品線(xiàn)，每年都會(huì)有大量新產(chǎn)品面世：像足球一樣的車(chē)載冰箱、形似辣椒的煮蛋器、如樹(shù)葉一般的無(wú)葉風(fēng)扇……在功能方面，小家電產(chǎn)品也涌現(xiàn)出來(lái)一些“集大成者”：一個(gè)炒菜機(jī)可自動(dòng)烹飪南北佳肴，具有煮飯、煲湯、煲粥、煎炸、蒸煮、火鍋、悶燉、煮面食等功能，可以說(shuō)一鍋解決了所有的廚房問(wèn)題；電磁爐不僅可以用于烹飪，還具備電子稱(chēng)的功能；電風(fēng)扇也融入了“冰風(fēng)”、“加濕”等功能，更冠以“空調(diào)伴侶”之名。無(wú)論外觀(guān)還是功能方面，小家電都把產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)揮到淋漓盡致。從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，推動(dòng)今日中國(guó)小家電業(yè)邁入了茁壯成長(zhǎng)期，成為名副其實(shí)的“大市場(chǎng)”。
最初，小家電產(chǎn)業(yè)從使用功能上分類(lèi)，劃分為廚房小家電、家居家電、個(gè)人生活小家電等類(lèi)別；如今，按消費(fèi)群體的細(xì)分，研發(fā)出了嬰兒小家電、老人小家電、女士美容小家電等新產(chǎn)品。產(chǎn)品精細(xì)化的發(fā)展趨勢(shì)給予了小家電無(wú)限市場(chǎng)潛力和創(chuàng)意空間。
電器實(shí)踐報(bào)告篇十四
1、實(shí)習(xí)介紹：
頂崗實(shí)習(xí)是機(jī)械工程系各專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中一個(gè)重要組成部分，是各專(zhuān)業(yè)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、工學(xué)結(jié)合的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生勤奮好學(xué)，吃苦耐勞的良好品德和增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)等都有極其重要的意義，也是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，“做中學(xué)，練技能”的重要形式，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，深化學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論的認(rèn)識(shí)和理解，獲得電氣、電子技術(shù)人員的基本知識(shí)和基本技能。同時(shí)，也使學(xué)生了解社會(huì)、接觸生產(chǎn)實(shí)際，增強(qiáng)社會(huì)主義的事業(yè)心，責(zé)任感，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作能力，獲得本專(zhuān)業(yè)初步的生產(chǎn)技術(shù)和管理知識(shí)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、實(shí)習(xí)的內(nèi)容：
1.在工廠(chǎng)技術(shù)人員、工人師傅的指導(dǎo)下，進(jìn)入崗位參加技術(shù)勞動(dòng)，并完成規(guī)定的勞動(dòng)量。
2.了解工廠(chǎng)的概況，包括廠(chǎng)史、生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)概況和管理模式。
3.掌握家用電器生產(chǎn)流程，了解不同種類(lèi)的家用生產(chǎn)工藝流程。
4.了解電器自動(dòng)控制系統(tǒng)及控制設(shè)備情況，注意考察新型設(shè)備，了解其結(jié)構(gòu)和性能。
5.了解由plc控制的機(jī)械手、電器包裝設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備等的工作原理。
6.了解家用電器產(chǎn)品的市場(chǎng)需求好發(fā)展趨勢(shì)。
7.掌握變壓器產(chǎn)品在電氣設(shè)備、電子設(shè)備中的應(yīng)用。
3、實(shí)習(xí)要求：
1、充分認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)的重要性。頂崗實(shí)習(xí)是高職工業(yè)電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中一個(gè)重要組成部分，是本專(zhuān)業(yè)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、工學(xué)結(jié)合的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在實(shí)習(xí)期間應(yīng)多向相關(guān)人員請(qǐng)教，多學(xué)習(xí)和了解相關(guān)的知識(shí)和技能。
2、要做到踏實(shí)、謙虛、認(rèn)真、勤奮。實(shí)習(xí)中要主動(dòng)、獨(dú)立、熱情地完成實(shí)習(xí)任務(wù)，注重理論與實(shí)際的緊密結(jié)合，利用所學(xué)知識(shí)為社會(huì)，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。
3、實(shí)習(xí)期間要體現(xiàn)出大學(xué)生的精神文明風(fēng)貌。要自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)，關(guān)心集。
體，愛(ài)護(hù)公物，不得做有損學(xué)校、系部和個(gè)人榮譽(yù)的事。
4、實(shí)習(xí)期間要有吃苦在前，享受在后的革命精神，吃苦耐勞，勇挑重?fù)?dān)，保質(zhì)保量出色地完成生產(chǎn)任務(wù)。
5、在實(shí)習(xí)期間必須尊敬實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工，主動(dòng)搞好關(guān)系，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不得無(wú)故曠工，或擅自改變實(shí)習(xí)時(shí)間，服從安排，聽(tīng)從指揮，團(tuán)結(jié)同事，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，注意人身及財(cái)產(chǎn)安全。未經(jīng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)單位同意不得擅自離開(kāi)實(shí)習(xí)崗位，如有違紀(jì)情況發(fā)生，將依企業(yè)及學(xué)校的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
6、實(shí)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)真做好實(shí)習(xí)記錄，每周寫(xiě)一篇實(shí)習(xí)周記，實(shí)習(xí)結(jié)束寫(xiě)一份實(shí)習(xí)總結(jié)、填寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定表，由實(shí)習(xí)單位給出實(shí)習(xí)評(píng)語(yǔ)并加蓋實(shí)習(xí)單位公章，并由實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師給出實(shí)習(xí)成績(jī)。
7、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章操作；保證人身安全和財(cái)產(chǎn)、設(shè)備安全。
8、實(shí)習(xí)期間不酗酒，不抽煙，不罵人，不打架，嚴(yán)格要求自己，積極要求上進(jìn)，做一名合格的實(shí)習(xí)生。
一、引言。
唯物主義講“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)習(xí)一樣。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。
我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法我在4月18日走進(jìn)了大商電器。在大商電器，我接受跟為有用的銷(xiāo)售知識(shí)，而每天的實(shí)踐操作，又增加了我的實(shí)戰(zhàn)能力。使我邁出了成功的第一步。
實(shí)習(xí)總結(jié)。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大很多。
2身體的準(zhǔn)備，如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷(xiāo)售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般說(shuō)來(lái)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂實(shí)習(xí)。實(shí)際體會(huì)銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助在大學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期，有助于更好的適應(yīng)社會(huì)與工作。
一實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介。
大商電器，大商電器是中國(guó)三大電器零售商之一，是繼國(guó)美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經(jīng)營(yíng)高端電器，現(xiàn)在已已開(kāi)業(yè)近百家，是家電商品在東北地區(qū)銷(xiāo)售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”，被評(píng)為“中國(guó)消費(fèi)電子最具影響力零售商”。大商電器強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)，是消費(fèi)者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，大商電器每天早晨例行早會(huì)結(jié)束時(shí)的口。
號(hào)就是他們團(tuán)結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到讓顧客因我而來(lái)，因我而買(mǎi)，因我而依賴(lài)信任大商，讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號(hào)，不僅十大商電器的員工喊出來(lái)他們也每天正為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動(dòng)了我。我為我能在這里實(shí)習(xí)而感到無(wú)比的驕傲與自豪。
二、具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
在大商電器我進(jìn)行了為期十天的營(yíng)業(yè)員工作實(shí)習(xí)，在這個(gè)全新的行業(yè)，我感到自己在電器知識(shí)和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。
工作的第一天，正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識(shí)來(lái)看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶(hù)視覺(jué)上的沖擊。因?yàn)殇N(xiāo)售員是直接面對(duì)零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話(huà)說(shuō)“先敬來(lái)衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此，我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
大商電器電視、冰箱、洗衣機(jī)、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機(jī)、三樓主營(yíng)it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣(mài)場(chǎng)，空間夠大可以比方體積大的電器類(lèi)。而且手機(jī)等是普遍的個(gè)人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚具等大型的家電一般都是家庭類(lèi)消費(fèi)品，是帶有目的性購(gòu)物的家庭消費(fèi)。
我在大商電器的廚具專(zhuān)賣(mài)品牌是貴族的店開(kāi)始了為期十天的實(shí)習(xí)生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識(shí)。我知道貴族是專(zhuān)業(yè)十五年制造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機(jī)現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計(jì)風(fēng)格的，爐盤(pán)有單雙之分。我大概了解一下我即將銷(xiāo)售的產(chǎn)品雖然我對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品不是非常的了解但是通過(guò)此次的實(shí)習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實(shí)習(xí)期間我和營(yíng)業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開(kāi)據(jù)商品的票據(jù)，我突然覺(jué)得開(kāi)據(jù)商品票據(jù)的時(shí)候很麻煩，是原始的發(fā)票很麻煩，如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開(kāi)局與之相應(yīng)的差價(jià)單和參加活動(dòng)的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會(huì)到了一種作為勞動(dòng)者的光榮和那種忙碌生活的快樂(lè)。同時(shí)也體會(huì)到了人生的價(jià)值。
可以說(shuō)我在此次的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多的知識(shí)同時(shí)也讓我懂得了很多的道理讓我覺(jué)得每個(gè)人在社會(huì)中只要努力的去做一件事就會(huì)從中得到一份喜悅同時(shí)也讓自己融入到了社會(huì)這個(gè)大家庭中，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。為我以后的人生道路做好了初級(jí)階段的準(zhǔn)備，也讓我有信心我的未來(lái)會(huì)因?yàn)榇舜蔚膶?shí)習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。
一、引言。
唯物主義講“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)習(xí)一樣。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。
我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法我在4月18日走進(jìn)了大商電器。在大商電器，我接受跟為有用的銷(xiāo)售知識(shí)，而每天的實(shí)踐操作，又增加了我的實(shí)戰(zhàn)能力。使我邁出了成功的第一步。
實(shí)習(xí)總結(jié)。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大很多。
2身體的準(zhǔn)備，如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷(xiāo)售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
實(shí)習(xí)的目的人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。十天左右的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會(huì)，投入到自己的工作中。
實(shí)習(xí)在幫助在大學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期，有助于更好的適應(yīng)社會(huì)與工作。
一實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介。
大商電器，大商電器是中國(guó)三大電器零售商之一，是繼國(guó)美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經(jīng)營(yíng)高端電器，現(xiàn)在已已開(kāi)業(yè)近百家，是家電商品在東北地區(qū)銷(xiāo)售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”，被評(píng)為“中國(guó)消費(fèi)電子最具影響力零售商”。大商電器強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)，是消費(fèi)者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，大商電器每天早晨例行早會(huì)結(jié)束時(shí)的口號(hào)就是他們團(tuán)結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到讓顧客因我而來(lái)，因我而買(mǎi)，因我而依賴(lài)信任大商，讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號(hào)，不僅十大商電器的員工喊出來(lái)他們也每天正為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動(dòng)了我。我為我能在這里實(shí)習(xí)而感到無(wú)比的驕傲與自豪。
二、具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
在大商電器我進(jìn)行了為期十天的營(yíng)業(yè)員工作實(shí)習(xí)，在這個(gè)全新的行業(yè)，我感到自己在電器知識(shí)和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。
工作的第一天，正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識(shí)來(lái)看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶(hù)視覺(jué)上的沖擊。
因?yàn)殇N(xiāo)售員是直接面對(duì)零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話(huà)說(shuō)“先敬來(lái)衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此，我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
大商電器電視、冰箱、洗衣機(jī)、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機(jī)、三樓主營(yíng)it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣(mài)場(chǎng)，空間夠大可以比方體積大的電器類(lèi)。而且手機(jī)等是普遍的個(gè)人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚具等大型的家電一般都是家庭類(lèi)消費(fèi)品，是帶有目的性購(gòu)物的家庭消費(fèi)。
我在大商電器的廚具專(zhuān)賣(mài)品牌是貴族的店開(kāi)始了為期十天的實(shí)習(xí)生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識(shí)。我知道貴族是專(zhuān)業(yè)十五年制造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機(jī)現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計(jì)風(fēng)格的，爐盤(pán)有單雙之分。我大概了解一下我即將銷(xiāo)售的產(chǎn)品雖然我對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品不是非常的了解但是通過(guò)此次的實(shí)習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實(shí)習(xí)期間我和營(yíng)業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開(kāi)據(jù)商品的票據(jù)，我突然覺(jué)得開(kāi)據(jù)商品票據(jù)的時(shí)候很麻煩，是原始的發(fā)票很麻煩，如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開(kāi)局與之相應(yīng)的差價(jià)單和參加活動(dòng)的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會(huì)到了一種作為勞動(dòng)者的光榮和那種忙碌生活的快樂(lè)。同時(shí)也體會(huì)到了人生的價(jià)值。
可以說(shuō)我在此次的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多的知識(shí)同時(shí)也讓我懂得了很多的道理讓我覺(jué)得每個(gè)人在社會(huì)中只要努力的去做一件事就會(huì)從中得到一份喜悅同時(shí)也讓自己融入到了社會(huì)這個(gè)大家庭中，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。為我以后的人生道路做好了初級(jí)階段的準(zhǔn)備，也讓我有信心我的未來(lái)會(huì)因?yàn)榇舜蔚膶?shí)習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。
電器實(shí)踐報(bào)告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。
轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)公司已四個(gè)多月了。
在這里，在永樂(lè)生活電器；我開(kāi)始踏上了社會(huì)，開(kāi)始走進(jìn)了職場(chǎng)；完成了自己從大學(xué)校園向社會(huì)的過(guò)渡?；厥姿膫€(gè)多月以來(lái)，真是一言難盡。有過(guò)歡笑，有過(guò)收獲，但也有很多的無(wú)奈和心酸。也許可能下面很多文字可能也許比較尖銳，比較直接，也許，可能有不少欠缺考慮的地方，畢竟我進(jìn)入公司時(shí)間不長(zhǎng)。
在公司里有這樣一句話(huà)叫：“我拿好多錢(qián)做好多事”。剛聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)我除了震驚之余外還有一絲不可思議；我很想對(duì)他們說(shuō)：“朋友，根據(jù)一個(gè)人的工作，就可以看出你的職德”。不過(guò)，類(lèi)似于這樣的話(huà)聽(tīng)多了以后，思想和意志在動(dòng)搖之時(shí)還保持一絲清晰；無(wú)賴(lài)的最后，我很想建議他們?nèi)ラ喿x一下美國(guó)著名作家阿爾伯特·哈伯德的《致加西亞的信》，可能對(duì)他們的想法有所改變，但是即將離開(kāi)了還沒(méi)有做到。這本書(shū)其實(shí)文字并不多，但是他成功地勸誡一個(gè)年輕人怎樣面對(duì)自己的人生，對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。
“如果你只為薪水而工作，你的生活將因此而陷入平庸之中，你找不到人生中真正的成就感。工作的目的雖然是為了獲得報(bào)酬，但工作能給你帶來(lái)的快樂(lè)和自豪遠(yuǎn)比信封中的工資要多得多?！闭\(chéng)然，工作是為了生計(jì)，通過(guò)工作使你的潛能發(fā)揮，在工作中學(xué)到很多知識(shí)，比什么都重要。既便以后自己創(chuàng)業(yè)也好，另謀高就也行，那是一筆無(wú)形的財(cái)富，所以，千萬(wàn)別對(duì)自己說(shuō)，工作就是為了掙錢(qián)，要看到比薪水更高的目標(biāo)。
同樣，我受這本書(shū)的影響相當(dāng)?shù)拇螅谶M(jìn)入公司以后我時(shí)刻提醒自己要像那個(gè)把信送給加西亞的郵差羅文；在秉承自己對(duì)工作態(tài)度認(rèn)識(shí)的同時(shí)，在工作中，積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。自己的成功已經(jīng)開(kāi)始！
個(gè)人認(rèn)為的工作報(bào)酬=工資+學(xué)識(shí)+晉升。而個(gè)人認(rèn)為的報(bào)酬當(dāng)中的幾個(gè)系數(shù)是一個(gè)組合；失去任何一樣?xùn)|西即會(huì)讓自己產(chǎn)生消極的思想，同時(shí)會(huì)讓自己懷疑自己的潛力，對(duì)自己沒(méi)信心，因而讓自己失去成功的機(jī)會(huì)。
同樣，現(xiàn)在，當(dāng)以前一切的理想主義想法受到挑戰(zhàn)和威脅的時(shí)候，當(dāng)自己的工作報(bào)酬系數(shù)組合不完整的時(shí)候；當(dāng)我不能改變自己能改變的問(wèn)題的時(shí)候；很對(duì)不起！各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及親愛(ài)的同事，我只有選擇離開(kāi)！可能現(xiàn)在的舉動(dòng)可能也很幼稚而沖動(dòng)，但人的成熟和進(jìn)步必須犧牲幼稚和沖動(dòng)的！
最后，非常感謝在工作中給予過(guò)我支持和幫助的各位同事及其領(lǐng)導(dǎo)，你們給予了我經(jīng)驗(yàn)，信心，決心和信念！謝謝！
電器實(shí)踐報(bào)告篇十六
俗話(huà)說(shuō)得好，民以食為天，廚房是家里的重要組成部分，特別是喜歡做飯的網(wǎng)友們，更是用各種電器把廚房武裝一番。工欲善必先利其器，好的工具能讓你在廚房?jī)?nèi)得心應(yīng)手，即便只有自己一人也能做得一堆拿手好菜而不手忙腳亂，而且吃完了還有不少電器可以幫忙善后，完全不用自己親力親為，下面我們就來(lái)看看都有那些能幫得上忙廚房電器吧。
1.愛(ài)適易m55+食物垃圾處理器。
參考價(jià)格：1619元。
做飯材料的垃圾堆在垃圾桶內(nèi)很容易引來(lái)蚊子蒼蠅，而且夏天氣溫高還容易散發(fā)出臭味，如何保持廚房清潔，而不用頻繁倒垃圾呢?也許食物垃圾處理器能夠幫上你的忙。
愛(ài)適易m55+食物垃圾處理器可以及時(shí)將廚房?jī)?nèi)的食物垃圾清理掉，不讓垃圾留在垃圾桶內(nèi)變質(zhì)發(fā)臭引來(lái)蚊蠅，而且還能夠省掉倒垃圾的步驟，省時(shí)省力，保持廚房清潔。使用時(shí)只需要將它接上排水管，就可以將食物研磨分解，并從排水管自然排出，節(jié)能環(huán)保。
愛(ài)適易m55+食物垃圾處理器采用不銹鋼研磨系統(tǒng)，靜音降噪技術(shù)，900ml大容量研磨室可處理更多食物垃圾。此外，該設(shè)備不含任何刀片或刀具，不會(huì)對(duì)家庭中的小孩產(chǎn)生任何安全問(wèn)題。只要將愛(ài)適易m55+食物垃圾處理器安裝在水槽下面即可，隱藏式安裝，節(jié)省廚房空間。
愛(ài)適易m55+食物垃圾處理器使用起來(lái)非常簡(jiǎn)單，在研磨食物前先打開(kāi)水龍頭注入自來(lái)水，打開(kāi)垃圾處理器開(kāi)關(guān)，再將食物垃圾倒入處理器中，等待處理結(jié)束后關(guān)閉電源，隨后關(guān)閉水龍頭即可，可以說(shuō)是廚房必備家電之一。
點(diǎn)評(píng)：愛(ài)適易m55+食物垃圾處理器能夠?qū)⑹澄锢纸獠呐潘芘懦?，很好的解決廚房食物垃圾問(wèn)題，讓你再也不用為倒垃圾而煩惱了。
2.順悅來(lái)蛋卷大師。
參考價(jià)格：149元。
傳統(tǒng)的煮蛋器無(wú)非就是把蛋煮熟，要么就是水蒸蛋，這些傳統(tǒng)的吃法估計(jì)很多人都吃膩了，要不要來(lái)點(diǎn)新鮮的吃法?雖然蛋卷比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，一般人嫌麻煩懶得做，不過(guò)有了蛋卷神器幫忙，一切就變得很簡(jiǎn)單了，完爆傳統(tǒng)的煮蛋器。
順悅來(lái)蛋卷器采用獨(dú)特的外觀(guān)設(shè)計(jì)，外形與傳統(tǒng)的保溫杯相似，配上硅膠套，具有便攜、防燙等優(yōu)點(diǎn)。此蛋卷神器過(guò)人之處在于雞蛋打進(jìn)去之后，熟了之后會(huì)自動(dòng)跳出，此時(shí)雞蛋已經(jīng)成熱狗形狀，賣(mài)相非常好，味道也同樣不錯(cuò)。
除了能做雞蛋之外，它還可以做出很多不同種類(lèi)的“熱狗”哦。而且，煮蛋過(guò)程中還可以添加火腿腸、雞肉、香菇、香蔥等等，這樣做出來(lái)的就是夾帶有肉肉的雞蛋卷了。無(wú)論是上班族，還是學(xué)生族，或者是家庭主婦，都非常適用，做一次家蛋卷僅需5分鐘左右，使用非常方便。
具體來(lái)說(shuō)，順悅來(lái)蛋卷器使用方法也非常簡(jiǎn)單。首先在烹飪腔內(nèi)倒入少許油，紅色指示燈亮起時(shí)表示正在加熱，等綠色指示燈亮起后打入1-2個(gè)雞蛋，隨后將竹簽插入桶內(nèi)，等蛋卷做熟后會(huì)自動(dòng)升起，一根熱騰騰的蛋卷就做好了，非常適合上班族。
點(diǎn)評(píng)：繼煮蛋器之后又一個(gè)對(duì)于蛋自動(dòng)加工的小電器，使用簡(jiǎn)單，而已還可以加料做出不同口味的蛋卷，好用不貴。
3.skgmy-610榨汁機(jī)。
參考價(jià)格：159元。
現(xiàn)在榨汁機(jī)已經(jīng)非常流行，而且功能也越多越多，產(chǎn)品也相對(duì)成熟，基本上一百多元至兩百多元就能買(mǎi)到一個(gè)非常不錯(cuò)的榨汁機(jī)產(chǎn)品。而且，現(xiàn)在的人們都追求健康飲品，喜歡自己買(mǎi)新鮮水果回來(lái)榨汁喝，所以榨汁機(jī)也就成為了廚房的必備電器。
skgmy-610榨汁機(jī)特點(diǎn)比較突出，它的材質(zhì)采用了優(yōu)質(zhì)不銹鋼，耐用不易刮花，食品級(jí)材料、不變形、無(wú)異味、易清洗，而且65mm超大加料管，可直接壓榨大型果蔬而無(wú)須切塊。此外，該機(jī)還采用了等比角度切割刀片，切割角度比較講究，使用中可瞬間粉碎分解水果，出汁率非常高，達(dá)60%。
不僅如此，該款扎針機(jī)還擁有一個(gè)550ml分體式果汁杯，加有隔泡裝置，能夠讓所榨出果汁純凈無(wú)泡無(wú)渣。更重要的是，該榨汁機(jī)整體采用了可分離式部件結(jié)構(gòu)，拆裝起來(lái)非常方便，而且各主要部件均可清洗，讓榨汁后的清潔工作也變得簡(jiǎn)單、輕松。目前這款榨汁機(jī)售價(jià)為159元，非常值得推薦。
點(diǎn)評(píng)：高出汁率和分離式接渣桶設(shè)計(jì)是該款榨汁機(jī)最大的特點(diǎn)，而且使用起來(lái)非常方便。更何況該機(jī)還采用了不銹鋼機(jī)身，與同價(jià)位的其他品牌產(chǎn)品只是塑料機(jī)身相比檔次也高出了不少。
4.海爾wqp6-v9嵌入式洗碗機(jī)。
參考價(jià)格：5999元。
吃晚飯洗碗可真是一個(gè)頭疼的活兒，雖然很多人喜歡做飯，但卻總覺(jué)得洗碗是個(gè)苦差事，怎么辦?懶人總有辦法，現(xiàn)在自動(dòng)洗碗機(jī)已經(jīng)逐漸開(kāi)始走入廚房，如果你不喜歡洗碗，那么可以考慮購(gòu)置一臺(tái)自動(dòng)洗碗機(jī)，解決你洗碗的煩惱。
海爾wqp6-v9洗碗機(jī)采用耐指紋不銹鋼拉絲外觀(guān)，灰色的機(jī)身看上去檔次頗高，比較適合喜歡現(xiàn)代家居風(fēng)格的年輕朋友們。此外，該款洗碗機(jī)除了可以獨(dú)立使用以外，只要我們?cè)谘b修前對(duì)櫥柜格局、尺寸規(guī)劃好，其大角度的外開(kāi)門(mén)還可讓其嵌入到櫥柜當(dāng)中，更增加了其美觀(guān)的效果。
此外，該款洗碗機(jī)適合多種餐具。針對(duì)中式餐具樣式繁多，深淺不一的特點(diǎn)，它還專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了適合擺放中式餐具的擱架，讓鍋碗瓢盆樣樣都能洗干凈。而且，在這其中還擁有一個(gè)可移動(dòng)碗籃設(shè)計(jì)，使餐具擺放操作方式更加人性化，可以說(shuō)是你的“萬(wàn)能式”洗滌小幫手。
在功能方面，海爾wqp6-v9洗碗機(jī)具有高溫煮洗去油污功能，利用高溫煮洗技術(shù)，輕松分解油膩污漬，可以消除殺死餐具表面99.99%的細(xì)菌、病毒，而且潔凈的同時(shí)還可擁有一個(gè)不錯(cuò)的消毒效果。
點(diǎn)評(píng)：自動(dòng)洗碗機(jī)是新一代廚房的好幫手，能將餐具自動(dòng)清洗干凈并且烘干，而且消毒的功能也比較符合現(xiàn)代健康家居的生活理念。
5.長(zhǎng)帝ckf-30bs電烤箱。
參考價(jià)格：329元。
想支個(gè)爐子烤電雞翅、肉串吃，但是家里操作起來(lái)太麻煩;想自己diy烤點(diǎn)西餅、蛋糕當(dāng)早餐，普通的廚具電器不能實(shí)現(xiàn)。此時(shí)一個(gè)電烤箱就可以解決bbq、西式糕點(diǎn)等諸多需要烘烤的需求。
長(zhǎng)帝ckf-30bs電烤箱采用不銹鋼拉絲水晶面框面板，手柄均為不銹鋼拉絲設(shè)計(jì)，看上去頗為時(shí)尚。烤箱的背面設(shè)計(jì)有散熱系統(tǒng)，使用中的散熱速度令人還算比較滿(mǎn)意。此外，我們從圖片中可以看到，長(zhǎng)帝電烤箱的開(kāi)門(mén)上窗口比一般的產(chǎn)品更寬更大，能更清晰的觀(guān)察烤箱內(nèi)洪培情況。
在功能上，長(zhǎng)帝電烤箱擁有一個(gè)旋鈕式操控面板，功能一目了然，具有溫度控制、功能選擇、時(shí)間選擇等調(diào)節(jié)旋鈕，可根據(jù)洪培情況調(diào)節(jié)。在使用中，由于烤箱內(nèi)膽設(shè)計(jì)寬大，可以讓食物與發(fā)熱管保持合理距離，全方位保持溫場(chǎng)均衡使得食物不易被燙焦。
點(diǎn)評(píng)：我們可以選擇該款電烤箱的30l大容量版本，而且其所配備的360°全方位旋轉(zhuǎn)烤叉使用起來(lái)也非常方便，更何況售價(jià)只有329元。
參考價(jià)格：459元。
冬天自來(lái)水冰冷刺骨，用水洗菜、洗米、洗碗可是件遭罪的事，而且冬天用涼水洗碗油漬會(huì)凝固在餐具上，洗不干凈，最為關(guān)鍵的是雙手受不了。此時(shí)擰開(kāi)龍頭便有熱水可用是件多么愜意的事情。目前，不少?gòu)S商針對(duì)廚房使用熱水推出了小型的電熱水器，俗稱(chēng)小廚寶，能夠讓你的廚房隨時(shí)用上熱水。
美的f06-12a(s)小廚寶采用灰白色搭配設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)約時(shí)尚，纖細(xì)身材，厚度僅17.3cm，不占廚房空間，櫥柜再小也能輕松安裝。據(jù)介紹，該款產(chǎn)品的內(nèi)膽由低碳合金鋼板制成，配合超微搪瓷層和高溫煅燒藍(lán)涂層，結(jié)構(gòu)強(qiáng)度高，抗壓能力強(qiáng)，而且水箱容積為6l，可加溫度35-75℃，對(duì)于日常的清洗用途完全足夠使用。
此外，該款小廚寶擁有1200w大功率低熱負(fù)荷加熱器，不僅擁有較快的出水速度，而且安全性也有保證。不僅如此，該熱水器還可全自動(dòng)控制，自動(dòng)補(bǔ)充冷水、加熱，也能設(shè)定溫度自動(dòng)斷電。
點(diǎn)評(píng)：這款產(chǎn)品最大的特點(diǎn)就是擁有一個(gè)精準(zhǔn)的溫控器，可以實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)控制，而且6年的質(zhì)保也讓使用更加放心。
7.蘇泊爾cysb50yc1-100電壓力鍋。
參考價(jià)格：369元。
電壓力鍋是現(xiàn)代廚房使用頻率非常高的電器，具有蒸、悶、焗、燉等多種烹飪功能，而且還可以預(yù)約和定時(shí)，煲湯再也不用看火了。電壓力鍋的用途還是非常廣泛的，能讓你的廚藝更好的施展。
蘇泊爾cysb50yc1-100電壓力鍋采用整體加厚不銹鋼一次成型保溫罩，無(wú)焊點(diǎn)接縫，在防銹，安全性方面具有一定的保證。此外，蘇泊爾陶晶內(nèi)膽的不粘性達(dá)到6.0，表面硬度為9，是唯一能用鋼絲球清洗的不粘內(nèi)膽。
在細(xì)節(jié)上，該款產(chǎn)品擁有進(jìn)口硅膠密封圈，而且更值得一提的是，鍋蓋不蓋到位，電源不接通，不加熱，不上壓，完全杜絕了安全隱患。該款壓力鍋還采用了創(chuàng)新“雙頻控壓”科技，模擬傳統(tǒng)明火烹飪技術(shù)，讓食物烹飪味香汁濃，更加美味。而且，獨(dú)有的3段控壓調(diào)壓閥，還能自由控制菜肴的口感。
功能方面，蘇泊爾cysb50yc1-100電壓力鍋具有煮飯、蛋糕、煲湯、豆類(lèi)、雞鴨、肉類(lèi)排骨、牛羊肉、魚(yú)類(lèi)、煮粥、寶寶食品十大功能，還可以根據(jù)個(gè)人愛(ài)好進(jìn)行口感選擇。不僅如此，蘇泊爾電壓力鍋還具有24小時(shí)預(yù)約，5小時(shí)定時(shí)功能，即便無(wú)人值守也能按時(shí)做出美味的菜肴。
點(diǎn)評(píng)：該款壓力鍋特點(diǎn)新明，尤其是配備了唯一能用鋼絲球清洗的不粘內(nèi)膽和細(xì)致的實(shí)用功能令人非常滿(mǎn)意。
8.格蘭仕g70d20cn1p-d2(s0)微波爐。
參考價(jià)格：399元。
微波爐幾乎已經(jīng)是廚房的標(biāo)準(zhǔn)配置，價(jià)格便宜量又足，而且使用起來(lái)非常方便，熱東西一兩分鐘就好，而且蒸，煮，烤，燉樣樣全能，買(mǎi)一臺(tái)當(dāng)四臺(tái)用，是廚房的好幫手。微波爐的選購(gòu)沒(méi)什么特點(diǎn)，簡(jiǎn)單便宜好用就是王道。
格蘭仕g70d20cn1p-d2(s0)微波爐采用鏡面外觀(guān)設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)約時(shí)尚，肽膜鏡面透視門(mén)板，能有效防止微波泄漏，耐磨耐用，抗壓抗高溫，更保障人的健康。而且還具有爐門(mén)雙重安全扣，爐門(mén)打開(kāi)自動(dòng)停止工作，更貼心更安全。
此外，該款微波爐還采用了20l納米銀內(nèi)膽，爐腔特別容易清潔，而且對(duì)微波的反射更好，加熱速度快。另外，該機(jī)擁有多功能快捷菜單，具有12款智能美食烹調(diào)菜單隨心挑選，具備led液晶屏顯示，擬物化的菜單，很快就能輕松上手使用。
在微波爐側(cè)面，還設(shè)置了五排散熱孔，大大增加了散熱面積，散熱效果更好。同時(shí)頂部也設(shè)置有散熱口，通過(guò)內(nèi)置旋風(fēng)裝置引導(dǎo)腔體內(nèi)熱氣排出，完全可以延長(zhǎng)微波爐的整體壽命。而且，散熱孔具有防水濺設(shè)計(jì)，即便水漸到散熱孔上也不會(huì)流入排風(fēng)口。
點(diǎn)評(píng)：現(xiàn)在的微波爐普遍都不貴，300元左右就已經(jīng)能買(mǎi)到一個(gè)功能豐富的大牌產(chǎn)品，如此方便的廚房電器還是值得一買(mǎi)的。
參考價(jià)格：189元。
電飯煲作為廚房的必備電器自然不必多說(shuō)了，但是傳統(tǒng)的電飯煲只有單純的手動(dòng)煮飯功能，如果下班回家再下米煮飯無(wú)疑要浪費(fèi)一些時(shí)間。那么，我們何不用智能電飯煲?guī)湍忝Γ梢蕴崆鞍衙追湃腚婏堨抑?，預(yù)約好做飯時(shí)間，回到家香噴噴的米飯就可以出鍋了。
傳統(tǒng)電飯鍋沒(méi)有微壓系統(tǒng)，不能保證鍋內(nèi)溫度100度，米飯?zhí)腔炔粔颍诟胁籷彈。這款蘇泊爾智能聰明火電飯煲獨(dú)有微壓系統(tǒng)，能保證鍋內(nèi)溫度大于等于100度，米飯?zhí)腔雀?，口感q彈，飯味更香甜。而且該款電飯煲的溫度還可智能調(diào)節(jié)，擁有智能七段加熱模式，可以擁有一個(gè)最佳的保溫溫度，讓營(yíng)養(yǎng)和美味不流失。
此外，傳統(tǒng)飯煲做好飯長(zhǎng)時(shí)間保溫后往往口感很差，蘇泊爾電飯煲采用了“營(yíng)養(yǎng)保溫”技術(shù)，能更好的持食物的營(yíng)養(yǎng)和口感。而且，蘇泊爾還擁有“冷飯加熱”功能，采用的全功率間歇性加熱，加熱完成自動(dòng)保溫，并能通過(guò)判斷冷飯中水分的含量，設(shè)定并保持最佳的鍋底溫度加熱，使得熱出來(lái)的米飯松軟可口，如同剛煮好的米飯。
蘇泊爾智能電飯煲還具有智能預(yù)約功能，晚上睡覺(jué)前把米放入電飯煲中，啟動(dòng)預(yù)約功能，明早起床就能喝上味道鮮美的粥;上班去將米放入電飯煲中，下班回來(lái)就能吃上香噴噴的米飯，省時(shí)省力。
點(diǎn)評(píng)：這款電飯鍋?zhàn)畲蟮奶攸c(diǎn)就是智能，它不僅能煮出來(lái)的米飯更香，而且還能“預(yù)約”，功能上非常實(shí)用。
10.方太cxw-200-eh40qe歐式吸油煙機(jī)。
參考價(jià)格：2799元。
吸油煙機(jī)已經(jīng)是廚房的絕對(duì)標(biāo)配電器，沒(méi)有電飯煲可以用壓力鍋代替，沒(méi)有消毒柜可以用洗碗機(jī)代替，沒(méi)有煤氣爐可以用電磁爐代替，但是油煙機(jī)是無(wú)可替代的，一個(gè)強(qiáng)勁有力的油煙機(jī)能夠減少?gòu)N房油煙，保持廚房整潔。
方太cxw-200-eh40qe歐式吸油煙機(jī)采用t型極簡(jiǎn)造型，簡(jiǎn)約時(shí)尚，冷板噴涂，而且拆解過(guò)程中只需要擰下一顆螺絲釘，非常容易拆卸，便于清理。另外機(jī)體采用不銹鋼材質(zhì)，一體拉伸成型，圓弧面的設(shè)計(jì)也使風(fēng)阻達(dá)到最小值，讓吸力更加強(qiáng)勁，一次濾油能力是普通油網(wǎng)的2.5倍,對(duì)來(lái)自?xún)?nèi)部的油滴更是可以100%攔截。
由于該款油煙機(jī)的電機(jī)采用了進(jìn)口的滾珠軸承，磨損小，噪音低，使用中只有52分貝左右，非常安靜。而且，原廠(chǎng)的電機(jī)也有力保障整體的安全可靠和長(zhǎng)壽命。雖然這款方太cxw-200-eh40qe歐式吸油煙機(jī)的價(jià)格有些偏貴，但是從整體的實(shí)用性來(lái)說(shuō)還是值得推薦的。
點(diǎn)評(píng)：這款油煙機(jī)除了外觀(guān)時(shí)尚以外，最大的特點(diǎn)就是采用了靜音設(shè)計(jì)，炒菜時(shí)噪音相當(dāng)?shù)停梢哉f(shuō)是廚房中的理想幫手。
電器實(shí)踐報(bào)告篇一
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。
促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié)：
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)，社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專(zhuān)業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。
短暫的促銷(xiāo)工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè)，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。
電器實(shí)踐報(bào)告篇二
大學(xué)與中學(xué)是有差異的，在這里我們將告別以往一直以來(lái)應(yīng)試教育的簡(jiǎn)單生活，進(jìn)入大學(xué)就意味著已經(jīng)有一只腳跨過(guò)了大學(xué)的門(mén)檻，踏進(jìn)了社會(huì)的范疇。
在信息爆炸的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)帶給了我們數(shù)量龐大的信息，真正的做到了秀才不出門(mén)全知天下事，但僅僅知道又有多少的作用呢，只有把自己的身臨其境的感受結(jié)合在從網(wǎng)絡(luò)書(shū)本得到的信息中才能真正的讓我們受益。
我們?cè)诔跸挠瓉?lái)了生產(chǎn)實(shí)習(xí)月，作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。生產(chǎn)實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
我在xx彩電找到臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)的工作，工作的前2天是對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的技能培訓(xùn)，系統(tǒng)的講解了xx公司的發(fā)展歷程，核心價(jià)值，愿景等，并講解了一款功能強(qiáng)大的彩電機(jī)型led10，其他機(jī)型的功能就在這款機(jī)型上面添加或減少，這樣大大減小了我們了解所有機(jī)子的功能的難度。然后就去賣(mài)場(chǎng)熟悉環(huán)境，對(duì)以前陌生電視有了在功能的認(rèn)識(shí)，外觀(guān)上的差異很小，功能卻是千差萬(wàn)別，這樣可以滿(mǎn)足跟多消費(fèi)者的需求。也知道了這臺(tái)電視為什么能值這樣的價(jià)錢(qián)，對(duì)家電的選擇上也不只是光從外表材質(zhì)來(lái)品鑒了。
工作的前幾天，我們穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識(shí)來(lái)看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶(hù)視覺(jué)上的沖擊。因?yàn)殇N(xiāo)售員是直接面對(duì)零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話(huà)說(shuō)“先敬來(lái)衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此，我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。這天的工作內(nèi)容顯得有些格外的沉悶、機(jī)械化，銷(xiāo)售員不讓我們留在柜臺(tái)幫忙，只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告”。面對(duì)這樣的對(duì)待我不禁有點(diǎn)失落，原以為可以跟別人學(xué)點(diǎn)東西，想不到現(xiàn)在如此。不要說(shuō)要站一天了，想這樣站一個(gè)小時(shí)也是覺(jué)得辛苦的事情。我們雖然是臨促、是學(xué)生，但也是有能力做到銷(xiāo)售工作的。于是當(dāng)天下班時(shí)，我就主動(dòng)地向銷(xiāo)售員提出要到柜臺(tái)幫忙，正所謂所有東西都是從學(xué)而得來(lái)的，銷(xiāo)售員也點(diǎn)頭允許。在第二天的工作里，我們被分成兩組，一組在三樓柜臺(tái)，一組在一樓門(mén)口。在柜臺(tái)向顧客推銷(xiāo)的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不同的。首先，要對(duì)產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解，才能有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)向顧客推銷(xiāo)。
短短的假日推銷(xiāo)，學(xué)到的不但是額外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且更重要的是做人的道理。確實(shí)做好一名銷(xiāo)售員，也等于做好生活中的自己！到社會(huì)上工作、競(jìng)爭(zhēng)，你面對(duì)的就是每天怎樣去“推銷(xiāo)”自己，去讓更多的企業(yè)、老板接受你，認(rèn)同你！你不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)專(zhuān)業(yè)技能了如指掌，而且你要善于觀(guān)察，口才了得，靈活的應(yīng)對(duì)能力，能將自己的優(yōu)勢(shì)以“說(shuō)話(huà)”形式向別人推銷(xiāo)出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對(duì)老板提出的各樣問(wèn)題，發(fā)表自己獨(dú)特的見(jiàn)解！實(shí)踐的銷(xiāo)售是一門(mén)很好的選修課。
電器實(shí)踐報(bào)告篇三
社會(huì)實(shí)踐在我的大學(xué)生活中重要的一部分。20xx年寒假實(shí)踐是在家鄉(xiāng)寧都縣四平家電超市中完成的，四平家電超市是平輿縣的家電零售企業(yè)，創(chuàng)辦于20xx年，是一家以經(jīng)營(yíng)電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。本人在其中的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售四平家電代理出售的九陽(yáng)小家電。其中積累了很多銷(xiāo)售技巧、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與禮儀態(tài)度，為我以后步入社會(huì)積累了經(jīng)驗(yàn)，更重要是打下了基礎(chǔ)。
20xx年1月15號(hào)，我開(kāi)始了我的寒假社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)關(guān)系不不太相符但我認(rèn)為也是社會(huì)生活中的一項(xiàng)體驗(yàn)。，我在實(shí)踐結(jié)束后，我認(rèn)為不管是在哪方面實(shí)踐，關(guān)鍵是要達(dá)到鍛煉的目的我在四平電器超市中擔(dān)任的是九陽(yáng)家電的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，我認(rèn)為一個(gè)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷(xiāo)售人員。每一個(gè)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員，我們必須做到以下幾個(gè)方面：第一：需要了解任何九陽(yáng)小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了九陽(yáng)小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能與其專(zhuān)業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先，我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話(huà)的含義。曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)樵?jīng)第一次做電器促銷(xiāo)時(shí)，沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境，不講究講解技巧，最終得到銷(xiāo)量低的結(jié)果。而看到周?chē)摹崩辖眰儗⒆约耶a(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱(chēng)號(hào)，頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。然而再次干銷(xiāo)售，我似乎成熟了許多，能客觀(guān)理性地看這個(gè)問(wèn)題。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，作為銷(xiāo)售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷(xiāo)售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷(xiāo)售工作。
第二，銷(xiāo)售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠(chéng)對(duì)待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)老年人來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡(jiǎn)單，適合老年人使用的小家電，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法；當(dāng)中年人來(lái)選購(gòu)小家電時(shí)，我則幫他選一款功能相對(duì)較多的，使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作?？傊以阡N(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿(mǎn)意，把快樂(lè)傳遞給他們。其次，我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在客流量小時(shí)，顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。
由于我是新人，對(duì)環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀(guān)察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高。最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷(xiāo)量，看著周?chē)鷽](méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢(qián)是否值得。然而朋友的一席話(huà)讓我茅塞頓開(kāi)。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，銷(xiāo)售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來(lái)源，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。
再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀(guān)因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧，平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我在這份銷(xiāo)售工作中積累了很多銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷(xiāo)售技巧，這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。起初在四平電器銷(xiāo)售九陽(yáng)小家電時(shí)，我對(duì)小家電的認(rèn)識(shí)還停留在使用上，為了作好銷(xiāo)售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽(yáng)小家電方面的常識(shí)了。在銷(xiāo)售方面經(jīng)驗(yàn)方面，小家電銷(xiāo)售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，需要在銷(xiāo)售語(yǔ)言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會(huì)同顧客說(shuō)，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的促銷(xiāo)二重奏：新年促銷(xiāo)；周末促銷(xiāo)，所以您都不用去別的地方看了，您在四平買(mǎi)小家電肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。
首先，在價(jià)格上，不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿(mǎn)了，但是你無(wú)路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒(méi)怎么降價(jià)，我再去別家看看吧……”所以我總結(jié)下來(lái)就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購(gòu)買(mǎi)家電上是盲目的，他可能今天只是來(lái)看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇盀槭裁床毁I(mǎi)”的理由攻破，群體顧客需要分析誰(shuí)是決定購(gòu)買(mǎi)者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會(huì)用小家電，需要學(xué)習(xí)，向你問(wèn)東問(wèn)西，你的辛苦講解有可能白費(fèi)，但是頂多是今天不買(mǎi)你的產(chǎn)品，他也學(xué)會(huì)了東西，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他廣告彩頁(yè)他就會(huì)欣然接。工作中的我，不敢說(shuō)多么努力，但是四平電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷(xiāo)售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)踐工作很圓滿(mǎn)的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來(lái)工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。
我相信這是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。在實(shí)習(xí)期間最重要的是，通過(guò)工作我體會(huì)到了父母的艱辛，他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們能想象得到的！就拿我工作的這段時(shí)間來(lái)說(shuō)吧，每天從早上九點(diǎn)開(kāi)始一直站到晚五點(diǎn)。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來(lái)身體都不聽(tīng)使喚了，嗓子特別的沙啞。仔細(xì)想一想，父母為了我們付出了多少。短短半個(gè)月的暑期實(shí)踐讓我從中學(xué)到了好多的東西，這些都是從書(shū)本中學(xué)不到的在實(shí)踐中我才體會(huì)到，原來(lái)自己知道的，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書(shū)到用時(shí)方恨少??！覺(jué)得自己其實(shí)就像是一張白紙。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我不但認(rèn)識(shí)到自身的不足，也學(xué)到了一些東西，待人接物，為人處事等等。并且豐富了自己的知識(shí)面，拓寬了自己的視野，鍛煉了自我，強(qiáng)化了自我。所以我們要想在這個(gè)社會(huì)立足，要想適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，我們必須不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣才不至于被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)淘汰。
在今后的學(xué)習(xí)中，我想我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)更好更合理的安排自身的學(xué)習(xí)生活，不能讓寶貴的時(shí)間付之東流。為了美好的明天加油。
電器實(shí)踐報(bào)告篇四
為了能夠進(jìn)一步提升自己的各方面的能力，增加自己的社會(huì)經(jīng)歷，并將在大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，我于2015年7月21日至2015年8月13日，在南寧市誠(chéng)聯(lián)機(jī)電有限責(zé)任公司從事工業(yè)電器銷(xiāo)售工作。
關(guān)于此次社會(huì)實(shí)踐的有關(guān)報(bào)告如下：
在二十幾天的工業(yè)電器銷(xiāo)售工作中，我學(xué)到了許多非常實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，而且這些經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有著密切的聯(lián)系，這些就是我最大的收獲。
艱難的開(kāi)始
每天早上8：00至傍晚6：30為工作時(shí)間，中午只有三四十分鐘的吃飯休息時(shí)間。每天下班后，我都覺(jué)得相當(dāng)?shù)钠?，最為困難的是 由于對(duì)工業(yè)電器的知識(shí)缺乏相應(yīng)的了解，我必須在下班后對(duì)其進(jìn)行“惡補(bǔ)”。在開(kāi)始大約一個(gè)星期時(shí)間里，我不斷地去了解上百種工業(yè)電器用途、價(jià)格、質(zhì)量、品牌、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1點(diǎn)多。有時(shí)累得只想偷懶，但是我最終沒(méi)有這樣做。因?yàn)槲抑酪龊娩N(xiāo)售工作，就必須下足夠的精力去工作，同時(shí)必須了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，否則你你連自己都無(wú)法說(shuō)服自己去購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品，更不用說(shuō)說(shuō)服別人購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
奮斗與成長(zhǎng)
時(shí)間過(guò)得非常之快，一個(gè)星期就這樣過(guò)去了。我從最初的什么都
“我必須堅(jiān)持做好自己的工作”成了我每天起床前對(duì)自己說(shuō)的第一句話(huà)。我更加努力的工作，更加熱情地服務(wù)顧客，但是我的努力并沒(méi)有獲得我預(yù)期中的收獲，我依然沒(méi)有將自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，唯一不同的是我熱情的服務(wù)使我少遭受了許多“白眼”。同時(shí)，我嘗試這換另一種心態(tài)去看待工作與生活，慢慢的，我學(xué)會(huì)適應(yīng)了這份工作與生活，雖然依舊沒(méi)有將自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)成功，但是我感覺(jué)到工作起來(lái)有勁了許多，同時(shí)心情變得輕松了許多，精神也得到了很大的滿(mǎn)足。 就這樣，一晃又過(guò)去了兩個(gè)星期，我仍是沒(méi)有推銷(xiāo)出自己的產(chǎn)品，但是我對(duì)自己的工作越來(lái)越滿(mǎn)意了，整個(gè)人的精神世界也同時(shí)得到了極大的滿(mǎn)足與提升，我做起事來(lái)就有了激情與信心。同時(shí)，在這兩個(gè)星期里我仔細(xì)留意了出色的同事向顧客推銷(xiāo)時(shí)所使用的語(yǔ)言，推銷(xiāo)手段與技巧，把這些默記于心，并且把自己的心得體會(huì)不斷的積累起來(lái)并加以概括。
電器—穩(wěn)壓器，但是他們又對(duì)電器一竅不通，而恰好我以前學(xué)過(guò)穩(wěn)壓器的使用，對(duì)穩(wěn)壓器還是相當(dāng)了解的。在聽(tīng)完我對(duì)穩(wěn)壓器的詳細(xì)介紹之后，他們?nèi)允仟q豫不決，一方面是因?yàn)閮r(jià)格較貴，另一方面是因?yàn)樗麄儾荒艽_定我介紹的穩(wěn)壓器是否合適他們。就在這時(shí)，我先給他們各了一杯水，一是為了使顧客對(duì)我增加好感及信任度，二是為了給自己一個(gè)緩沖的余地來(lái)思考下一步該怎么做。在數(shù)十秒的高速思考后，我開(kāi)始了進(jìn)一步的推銷(xiāo)。接下來(lái)，我詳細(xì)地詢(xún)問(wèn)了他們家中的電器設(shè)備情況以及他們對(duì)電器的要求，經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)，我一一回答了他們的疑惑，之后我從他們的表情上可以觀(guān)察出他們已經(jīng)有了買(mǎi)這件穩(wěn)壓器的決定，只是想把價(jià)格壓低。經(jīng)過(guò)一輪討價(jià)還價(jià)之后，我把價(jià)格稍微降了一些。最終做成了這次的買(mǎi)賣(mài)。當(dāng)時(shí)的我高興地如同一個(gè)孩子領(lǐng)到了壓歲錢(qián)一般。幾天之后，我結(jié)束了 我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，成績(jī)?cè)谕轮信琶暗谝弧保m然是倒數(shù)的，但我卻感到非常的自豪，因?yàn)樵谶@次活動(dòng)中，我成長(zhǎng)了。
問(wèn)題的思考
對(duì)這些問(wèn)題的看法。對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題：我所在的公司一是地理位置比較好，處于道路交匯處；二是服務(wù)周到，主要是公司對(duì)每個(gè)工作人員都進(jìn)行對(duì)于有關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn)，使得工作人員能夠很好地服務(wù)顧客，基本能做到顧客 有問(wèn)，我們必可答，還有工作人員的服務(wù)態(tài)度很好。對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題：一是品牌代理商為了保證零售批發(fā)商的利益，他們出售給散客的價(jià)格一般會(huì)與零售批發(fā)商的售價(jià)一樣，二是品牌代理商的貨品過(guò)于單一，許多散客往往要買(mǎi)幾種不同的電器。對(duì)與第三個(gè)問(wèn)題：我至今無(wú)法想明白，更不用說(shuō)老總的具體操作了。
心得體會(huì)
笑來(lái)回避或者解決所遇到的問(wèn)題。所以微笑不僅僅是一種面部表情，更是一種人生的藝術(shù)，如果你能夠很好的運(yùn)用這門(mén)藝術(shù)，那么你將取得巨大的收獲。但需要注意的是這種微笑應(yīng)是自然的，隨時(shí)可以在不同的境況下調(diào)用的，要做到這一點(diǎn)，并非易事。畢竟每個(gè)人都無(wú)法時(shí)刻保持一種冷靜的心態(tài)去看待問(wèn)題，因此人在情緒失控下是非常難做到保持微笑的。我們需要通過(guò)平時(shí)的修養(yǎng)來(lái)做到這一點(diǎn)。當(dāng)你長(zhǎng)期處于壓抑之中，那么你就應(yīng)當(dāng)注意了，因?yàn)槿舨患皶r(shí)將你自己釋放出來(lái)，你就非常有可能隨之垮掉。這時(shí)你最為需要的是宣泄，盡情地宣泄，只有這樣，你才能夠回歸自我，重新平衡自己的'心態(tài)，讓自己再次充滿(mǎn)充滿(mǎn)活力與激情，更好的完成學(xué)習(xí)與工作。否則，你首先會(huì)心態(tài)變老，甚至死亡。接著你會(huì)感覺(jué)到自己不堪重負(fù)，慢慢地，你的精力就會(huì)大大減退，最終心里與生理一同崩潰。所以我們非常有必要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，以最佳的方式去宣泄自己的不滿(mǎn)與壓力，并學(xué)會(huì)享受這種快樂(lè)。
夢(mèng)想的開(kāi)始
撓變成鞭策自己的強(qiáng)大動(dòng)力，尤其是家人的反對(duì)。我將從此刻起，腳踏實(shí)地的一步步朝著自己的夢(mèng)想邁進(jìn)。
我的實(shí)習(xí)是從青島開(kāi)始的。當(dāng)時(shí)我和我的同學(xué)們一起去了青島，在一家服裝廠(chǎng)里面做普工，每天都要檢查很多很多衣服的質(zhì)量，還有就是包裝工作。后來(lái)做了一個(gè)月，大家都不滿(mǎn)意工廠(chǎng)里面的環(huán)境和待遇，于是我們又從青島回來(lái)。
回來(lái)之后，我就進(jìn)了科沃斯電器有限公司，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)了一天之后我就正式開(kāi)始上班了。之前的工作地點(diǎn)是星力百貨中山店，和張姐一起上班，每天我們要上班6個(gè)半小時(shí)。但是只過(guò)了一個(gè)星期，我的業(yè)務(wù)就把我調(diào)整到了貴陽(yáng)國(guó)貿(mào)百貨。我是作為新人去國(guó)貿(mào)百貨的，所以一去那里我們就要接受?chē)?guó)貿(mào)公司4天的培訓(xùn)，那四天真的很累。培訓(xùn)完后還要上班，不過(guò)很充實(shí)。而且最讓我高興的是，我在培訓(xùn)中得了第三名，當(dāng)時(shí)一共有50多個(gè)人參加培訓(xùn)，我的心里好開(kāi)心啊。國(guó)貿(mào)還給我了一個(gè)培訓(xùn)三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的小包。
我在國(guó)貿(mào)百貨5f 科沃斯電器專(zhuān)柜上班，我們賣(mài)的是一款徐靜蕾姐姐代言的智能吸塵掃地機(jī)，科沃斯地寶，當(dāng)然還有一些臥式吸塵器。
這里我想介紹一下地寶。地寶是我們公司自己研究生產(chǎn)的一款智能吸塵器，你買(mǎi)回去之后只需要給它設(shè)定一個(gè)時(shí)間。到時(shí)間以后它就能自己出來(lái)打掃衛(wèi)生了，而且當(dāng)它清潔完地面之后沒(méi)電了還能自己回去找充電座充電。當(dāng)然，還不只這些，如果你家里有樓梯它也不會(huì)從上面掉下來(lái)，更棒的是，它比我們?nèi)斯叩匾獟叩酶蓛舳嗔恕?BR> 在這里上班的三個(gè)月里我們完成了國(guó)貿(mào)規(guī)定業(yè)績(jī)的55%，72%和145%，我的工資也從最初1000多塊錢(qián)到最高的2900多。拿到了我出來(lái)上班的最高的工資，感覺(jué)很有成就感。當(dāng)然這一切和自己的努力是分不開(kāi)的。
自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓更多的客戶(hù)接受我們的機(jī)器。國(guó)貿(mào)這邊管理很?chē)?yán)，我也被開(kāi)了很多罰單。但是我相信我的銷(xiāo)售能力，我對(duì)我的對(duì)班說(shuō)：不就是罰單么？我賣(mài)一個(gè)最低價(jià)格的機(jī)器，提成都?jí)蛩麄冮_(kāi)一陣子的罰單了。于是雖然不懂賣(mài)場(chǎng)的規(guī)矩，但是我也在很賣(mài)力的賣(mài)機(jī)器。
其次，我想談?wù)勝u(mài)場(chǎng)里面和臨柜導(dǎo)購(gòu)的關(guān)系。我在賣(mài)場(chǎng)有很多朋友，當(dāng)然還有主管，國(guó)貿(mào)百貨的李主管很喜歡我，所以有的時(shí)候即使我做錯(cuò)了。要被開(kāi)罰單主管也會(huì)開(kāi)得很輕。我覺(jué)得在賣(mài)場(chǎng)里面你要賣(mài)好東西就得有很多朋友，比如你吃飯去啦，你的臨柜朋友就會(huì)幫你看柜。你和主管的關(guān)系處好了，就不會(huì)和別人一樣經(jīng)常被開(kāi)罰單。我有很多朋友，所以當(dāng)?shù)緛?lái)臨的時(shí)候我也不怕煩悶。
最后，我要談?wù)勎易约鹤鲣N(xiāo)售的感受，雖然我是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)，小小的一名導(dǎo)購(gòu)。但是很多公司的事情我也會(huì)幫忙去做，比如送貨到顧客家啊，還有售后的一些服務(wù)啊?？偨Y(jié)了一下，不論做什么事情一定要用心。而且只有付出，才會(huì)有收獲。當(dāng)然，我也是這樣做的，科沃斯電器有限公司在貴陽(yáng)的銷(xiāo)售數(shù)量我一直都是第一，我想這也是我努力的結(jié)果。
學(xué)院：
班級(jí)：
學(xué)號(hào)：
姓名：
暑假第二天經(jīng)親戚介紹，經(jīng)過(guò)面試，我在**找到了一份銷(xiāo)售員的工作，第一次直接面對(duì)社會(huì)壓力，接受社會(huì)挑戰(zhàn)，我收獲良多。
實(shí)踐時(shí)間：2012年7月15日——2012年8月15日
實(shí)踐地點(diǎn)：
實(shí)踐經(jīng)歷： 一開(kāi)始是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，培訓(xùn)者發(fā)給我們一人一張活動(dòng)宣傳傳單，不等我仔細(xì)看那張宣傳單，那人便像我們介紹起來(lái)：“我們這次搞的這個(gè)活動(dòng)叫做“暑期優(yōu)惠，降價(jià)促銷(xiāo)”，什么意思呢？就是說(shuō)，你們看著那張傳單，你看那個(gè)電視是不是標(biāo)有兩個(gè)價(jià)，一個(gè)是原價(jià)，另一個(gè)是新價(jià)。傳單上說(shuō)的很清楚，但是我還是要跟你們講一遍，因?yàn)槟銈兊帽纫话闳烁用靼?，你們說(shuō)是不是？！”在座的有人點(diǎn)頭，有人說(shuō)是，還有人在莫名的偷笑。那人接著半開(kāi)玩笑似地說(shuō)道“認(rèn)真聽(tīng)?。∵@可不跟你們上課一樣，上課走個(gè)神一般不會(huì)有什么嚴(yán)重后果，是吧？但是在這，一會(huì)沒(méi)聽(tīng)明白給我走人?！蔽覀兌夹α?。笑后想想，他說(shuō)的很在理，等到真正參加工作時(shí)，如果態(tài)度不認(rèn)真負(fù)責(zé)，那么結(jié)果很可能就是失去這份工作！ 那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋?zhuān)粌H臉上的表情豐富，肢體語(yǔ)言也很有特色，似乎生怕我們不能理解他所說(shuō)的任何一個(gè)字。
培訓(xùn)臨近結(jié)束，那人說(shuō)道“大家都明白了吧？不懂的抓緊問(wèn)……一次機(jī)會(huì)，兩次機(jī)會(huì)，好，沒(méi)機(jī)會(huì)啦！”我們只是笑，聽(tīng)他講的那么細(xì)，誰(shuí)還會(huì)不懂呢？看見(jiàn)我們都懂了。一會(huì)呢，你們每人拿一摞這個(gè)傳單，到時(shí)有人向你們咨詢(xún)時(shí)發(fā)給他一張，再一個(gè)，不咨詢(xún)的碰上了也發(fā)一張。發(fā)了他不就咨詢(xún)了嘛。其實(shí)，在以前我曾見(jiàn)過(guò)這種活動(dòng)，所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的，沒(méi)用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。于是，不自覺(jué)的在心里做著各種各樣的實(shí)景模擬，甚至在想到時(shí)要不要說(shuō)普通話(huà)，畢竟是在家鄉(xiāng)。想歸想，還是要付諸實(shí)踐才行。半個(gè)小時(shí)后，我已經(jīng)在家電城做好準(zhǔn)備，摩拳擦掌，躍躍欲試。
晚上回到家，我認(rèn)真反思了自己。首先，銷(xiāo)售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我雖經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)，可沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來(lái)源，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，冰箱演示等這些客觀(guān)因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。
第二天，我利用午休時(shí)間去周?chē)译娰u(mài)場(chǎng)學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗(yàn)，到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧。平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短一周里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。
在接下來(lái)的兩周里，雖然還是經(jīng)常遭遇買(mǎi)家的冷眼，還是時(shí)常遭遇失敗，彈我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。
實(shí)踐結(jié)果：成功銷(xiāo)售海爾冰箱十臺(tái)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)堪嘉。
實(shí)踐體會(huì)：一、善于與他人溝通，是作為銷(xiāo)售員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)少之又少，，這使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這也是很尷尬的。在家電城，因?yàn)槭卿N(xiāo)售員，與別人談話(huà)的時(shí)間變多了，此時(shí)，不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見(jiàn)，我就得認(rèn)真聽(tīng)取，耐心、虛心地接受。
二、自信也是在社會(huì)立足所必需的。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺(jué)困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺(jué)得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來(lái)。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對(duì)自己的能力做出肯定。這是找工作時(shí)舍友給我的忠告。在面試中，明白了自信的重要性。沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系，重要的是我的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，有自信才更有活力更有精神。
三、作為推銷(xiāo)員還要注意的一個(gè)重點(diǎn)就是待人要真誠(chéng)，時(shí)刻保持微笑的面容。作為一個(gè)大型的家電城，客流量自然不會(huì)少，每個(gè)顧客也都會(huì)有自己的個(gè)性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿(mǎn)時(shí)就會(huì)大聲對(duì)我們說(shuō)話(huà)甚至是吼。以牙還牙是萬(wàn)萬(wàn)不可行的。為緩解氣氛，解決問(wèn)題，我只能以溫和的語(yǔ)氣，帶著微笑真誠(chéng)地向顧客道歉或問(wèn)他有什么需要幫忙的。只要做到真誠(chéng)待人，面帶微笑，語(yǔ)氣溫和，再急的顧客也會(huì)緩和下來(lái)的。因?yàn)檎嬲\(chéng)、微笑、溫和就是銷(xiāo)售員與顧客間溝通的橋梁。
我的暑期打工生涯由此告一段落了。一個(gè)月的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是卻已經(jīng)改變了我的觀(guān)念，改變了我的思維。在沒(méi)有走出校門(mén)的時(shí)候，我們夢(mèng)想著未來(lái)將是多么多么的美好，其實(shí)現(xiàn)實(shí)和想象的完全是兩回事。只有真正走入了社會(huì)，我們才會(huì)成熟，我們才會(huì)在人生中找到自己的方向!
“社會(huì)實(shí)踐”這個(gè)詞對(duì)于剛步入大學(xué)校園的我來(lái)說(shuō)還是挺陌生的，在高中時(shí)，我們一心就是想著讀書(shū)，考個(gè)好成績(jī)，考個(gè)好學(xué)校.根本就沒(méi)想要去參加什么社會(huì)實(shí)踐，而且父母也不會(huì)主我們?nèi)プ觯率菚?huì)影響我們的學(xué)習(xí).
可是現(xiàn)在在大學(xué)才覺(jué)得事情并不是那樣的，作為一名大學(xué)生，我們不僅要在學(xué)習(xí)方面好，而且要在交際能力方面都需要達(dá)到一定程度.為了使自己能夠得到更在程度的提高，我和幾個(gè)同學(xué)在暑期的時(shí)候到康佳彩電南昌分公司大賣(mài)場(chǎng)做了推銷(xiāo)員.
可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放棄？怎能半途而廢？于是我鼓起勇氣，將苦水往肚里咽.我面帶微笑不厭其煩地講解，讓顧客了解我們彩電的特性，和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)果真上天不負(fù)有心人，第二天我的業(yè)績(jī)上去了，很多顧客都主動(dòng)地往我們賣(mài)場(chǎng)里走，也有很多人買(mǎi)了公司產(chǎn)品.看到他們一個(gè)個(gè)都高興的樣子， 我也感覺(jué)得到我在慢慢得成長(zhǎng).
從這次的實(shí)踐中我體會(huì)到了很多的事情是要堅(jiān)持的，只要在那一刻你挺過(guò)去了，之后就是燦爛的明天.我們不能因?yàn)橐皇堑氖『筒豁樉头艞壚^續(xù)做事的勇氣和決心，很多事也不像我們想象中那么簡(jiǎn)單，理論和實(shí)踐還相差一段很長(zhǎng)的距離，只有當(dāng)自己真有親身經(jīng)歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺(jué)，所以人是要在不斷學(xué)習(xí)和失敗中成長(zhǎng)的.
轉(zhuǎn)眼，國(guó)美電器三周的暑期實(shí)習(xí)已經(jīng)臨近尾聲，在感嘆時(shí)光飛逝的同時(shí)，也為自己在這三周的蛻變和進(jìn)步感到竊喜。
我們的暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)時(shí)從7月11號(hào)正式開(kāi)始的，實(shí)習(xí)地點(diǎn)是國(guó)美東圃路口分店。進(jìn)店的第一天，店長(zhǎng)劉經(jīng)理就把我們五個(gè)人喊到她辦公室，交代我們每周的銷(xiāo)售任務(wù)，建議我們每周工作要有計(jì)劃性，我們一一點(diǎn)頭稱(chēng)是。
到目前為止，我已經(jīng)賣(mài)出了16臺(tái)手機(jī)，銷(xiāo)售額度達(dá)到15000元，毛利也在1000元左右。大學(xué)生暑假?lài)?guó)美電器實(shí)習(xí)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)生暑假?lài)?guó)美電器實(shí)習(xí)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。雖然離每周六臺(tái)的任務(wù)差2臺(tái)，但是在余下的三四天時(shí)間，我非常有信心能完成銷(xiāo)售任務(wù)，最終為自己暑期實(shí)習(xí)畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)。
回想自己在東圃路口店的經(jīng)歷，感覺(jué)自己學(xué)到了很多。
首先是吃苦。之前在學(xué)校里不上課基本是睡到自然醒，但是自從來(lái)國(guó)美實(shí)習(xí)，每天早上鬧鐘一響就從床上爬起來(lái)，刷牙洗臉吃早餐，然后急匆匆的趕地鐵，擠公交，每當(dāng)這時(shí)想起宿舍那個(gè)還在睡懶覺(jué)的舍友，真是讓人羨慕嫉妒很呀！到店里之后趕緊換工作服，開(kāi)始一天的工作。剛開(kāi)始幾天每天站8個(gè)小時(shí)讓人受不了，回去腳都腫了，后來(lái)慢慢適應(yīng)了之后好了很多.
現(xiàn)在想起來(lái)發(fā)現(xiàn)之前那些都不算吃苦，只是因?yàn)槲业纳矸莅l(fā)生了一些改變，突然由一個(gè)在校學(xué)生變成了一個(gè)上班族，心理和身體在轉(zhuǎn)變的初期發(fā)生了一些不適，這些都是正常的，也是遲早都要經(jīng)歷的，只是比那個(gè)睡懶覺(jué)的同學(xué)提前經(jīng)歷而已。其實(shí)現(xiàn)在的上班族過(guò)得都是差不多這種生活，早上起來(lái)趕地鐵，坐公交，到公司開(kāi)始一天忙碌的生活，晚上再拖著疲憊的身體往回家的路趕。
那為什么還有那么多人每天重復(fù)著工作呢？因?yàn)樾量嗟墓ぷ髦谐３?huì)發(fā)生很多有趣的樂(lè)事。
想想我在東圃路口店的這段日子里，每天都有很多形形色色的顧客進(jìn)店里來(lái)買(mǎi)手機(jī)，你要根據(jù)顧客的需求，為他推薦一款適合他用的手機(jī)，有的要價(jià)格便宜的，有的要功能多的，還有一些離譜的顧客要價(jià)格又便宜，功能又多的手機(jī)，對(duì)面這些苛刻的要求還能應(yīng)對(duì)自如，自己是相當(dāng)有成就感的。有時(shí)難免無(wú)法應(yīng)對(duì)自如，這時(shí)我就會(huì)請(qǐng)龍哥，張敏，主任他們出馬，然后在一旁觀(guān)察他們是如何跟顧客交談，溝通，說(shuō)服顧客，慢慢次數(shù)多了，我為學(xué)會(huì)了一些銷(xiāo)售技巧。當(dāng)然能做成一單生意關(guān)鍵就是能找到顧客的需求和那款手機(jī)的功能非常匹配的基礎(chǔ)之上的，然后加上一些時(shí)間的溝通，讓顧客對(duì)你產(chǎn)生信任，最后手機(jī)的成功賣(mài)出就是水到渠成的事情了。
說(shuō)實(shí)話(huà)在國(guó)美東圃點(diǎn)的二十天實(shí)習(xí)里，雖然有時(shí)候累一點(diǎn)，但是很開(kāi)心.因?yàn)槭謾C(jī)組的主任和藹可親，營(yíng)業(yè)員，供應(yīng)商都很好相處，有困難找他們幫忙沒(méi)問(wèn)題，畢竟賣(mài)手機(jī)我還是菜鳥(niǎo)！最后尤其感謝一下劉店長(zhǎng)、陳主任、龍哥(羅志龍)、花姐、張敏、王偉釗、蔡華梅、鄒雪、黃偉霞。(其他一些名字記不到了，一并感謝！)
電器實(shí)踐報(bào)告篇五
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作，雖然僅有10多天時(shí)間，但我覺(jué)得受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
促銷(xiāo)是一種很好的工作體驗(yàn)，通過(guò),,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)，比如不過(guò)的人過(guò)春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷(xiāo)工作主要是促銷(xiāo)電器。
促銷(xiāo)前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱(chēng)、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8：30開(kāi)始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷(xiāo)員一起討論一天促銷(xiāo)工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。
促銷(xiāo)通過(guò),,我實(shí)踐我覺(jué)得就是通過(guò),,自己把廠(chǎng)商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費(fèi)者，對(duì)于一個(gè)促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己，同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：
一、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷(xiāo)一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠(chǎng)商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題，通過(guò),,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題，能使客明明白白的消費(fèi)(3come文檔頻道)。
二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷(xiāo)是促銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話(huà)要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的.親和力。要通過(guò),,自己層次清醒的說(shuō)明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過(guò),,自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷(xiāo)每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈
促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
電器實(shí)踐報(bào)告篇六
促銷(xiāo)每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。
促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié)：
不管做什么事，態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò),,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專(zhuān)業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。
要善于溝通：碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執(zhí)的農(nóng)民，真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題，每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候，我心里真的很有成就當(dāng)然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。
要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓那些生意人感覺(jué)很舒心，大家一起做生意也就很開(kāi)心他們有些人是第一次來(lái)賣(mài)稻谷，對(duì)我們廠(chǎng)的基本流程都不是很明白，這時(shí)，你就要熱心的告訴他們賣(mài)稻谷的基本流程，這樣我們也可以省很多功夫和時(shí)間，米廠(chǎng)也可以運(yùn)行就可以更好。
要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎(jiǎng)過(guò)我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。
當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候老板說(shuō)了才知道做，老板不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事，得罪那梨園些生意人，有時(shí)也會(huì)得罪老板;剛開(kāi)始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。
短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用?；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢(qián)真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了。
短暫的促銷(xiāo)工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè)，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
電器實(shí)踐報(bào)告篇七
眾所周知，實(shí)踐才能出真知。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)社會(huì)實(shí)踐是其成長(zhǎng)成才的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式。另一方面，社會(huì)實(shí)踐也是我們社會(huì)經(jīng)歷的積累。因此對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該充分的利用寒假的時(shí)間來(lái)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，使我們更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力。因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作，自然的寒假一放假我就找到在美的公司上班的姨夫，讓他給我找一份工作。那樣自然就來(lái)到了一家美的家電專(zhuān)賣(mài)店里來(lái)做促銷(xiāo)。由于過(guò)年，來(lái)買(mǎi)家電的人也特多，店里里的生意自然很好，我因此特別的忙。雖然僅有20多天時(shí)間，但我覺(jué)得受益非淺，基本上達(dá)到了鍛煉自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
促銷(xiāo)雖然與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)沒(méi)什么關(guān)系，但也是一種很好的工作體驗(yàn)，通過(guò),,人與人的溝通，可以了解更多的社會(huì)知識(shí)，比如懂得如何更好的與人交流，怎樣了解一個(gè)顧客思維等等。我的促銷(xiāo)工作主要是促銷(xiāo)電器。
在促銷(xiāo)前我們有一個(gè)短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱(chēng)、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8：30開(kāi)始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷(xiāo)員一起討論一天促銷(xiāo)工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。
促銷(xiāo)過(guò)程中的體會(huì)及感觸：
我覺(jué)得對(duì)于一個(gè)促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己，同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。這一切在我們以后的生活中也十分重要，比如我們?nèi)フ夜ぷ骶鸵炎约和扑]給別人，我們進(jìn)行工程招標(biāo)1時(shí)就得把自己的公司推薦給別人。
電器實(shí)踐報(bào)告篇八
本人由于個(gè)人原因，準(zhǔn)備和公司解除勞動(dòng)關(guān)系，為此給公司帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解!請(qǐng)于審批，并安排人員接手我的工作。
此致敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事在這近半年里，對(duì)我工作的支持與幫助。在這一年里我學(xué)到了很多，得到了很多。在貴公司這段時(shí)間將會(huì)是我一生中，都難以忘卻的寶貴財(cái)富。同時(shí)這段時(shí)間里發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處，需要改進(jìn)的地方也很多。
在銷(xiāo)售部的日子里，因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，與同事朝夕相處，建立了深厚的友誼。我從內(nèi)心希望這份友誼能繼續(xù)并永久維持下去。
但現(xiàn)在因?yàn)槲覀€(gè)人以及家庭的原因，經(jīng)過(guò)深思熟慮地思考，我不得不提出辭職，希望能于2011年1月15日正式離職，請(qǐng)公司批準(zhǔn)。并請(qǐng)公司在1月15日前安排好人員接替我的工作，我將盡心交接。對(duì)由此為公司造成的不便，我深感抱歉。同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
最后，我真心的希望貴公司能在今后的建設(shè)與發(fā)展旅途中步步為贏(yíng)、蒸蒸日上!
再次感激!
此致敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。
轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)公司已四個(gè)多月了。
在這里，在永樂(lè)生活電器;我開(kāi)始踏上了社會(huì)，開(kāi)始走進(jìn)了職場(chǎng);完成了自己從大學(xué)校園向社會(huì)的過(guò)渡。回首四個(gè)多月以來(lái)，真是一言難盡。有過(guò)歡笑，有過(guò)收獲，但也有很多的無(wú)奈和心酸。也許可能下面很多文字可能也許比較尖銳，比較直接，也許，可能有不少欠缺考慮的地方，畢竟我進(jìn)入公司時(shí)間不長(zhǎng)。
在公司里有這樣一句話(huà)叫：“我拿好多錢(qián)做好多事”。剛聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)我除了震驚之余外還有一絲不可思議;我很想對(duì)他們說(shuō)：“朋友，根據(jù)一個(gè)人的工作，就可以看出你的職德”。不過(guò)，類(lèi)似于這樣的話(huà)聽(tīng)多了以后，思想和意志在動(dòng)搖之時(shí)還保持一絲清晰;無(wú)賴(lài)的最后，我很想建議他們?nèi)ラ喿x一下美國(guó)著名作家阿爾伯特·哈伯德的《致加西亞的信》，可能對(duì)他們的想法有所改變，但是即將離開(kāi)了還沒(méi)有做到。這本書(shū)其實(shí)文字并不多，但是他成功地勸誡一個(gè)年輕人怎樣面對(duì)自己的人生，對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。
“如果你只為薪水而工作，你的生活將因此而陷入平庸之中，你找不到人生中真正的成就感。工作的目的雖然是為了獲得報(bào)酬，但工作能給你帶來(lái)的快樂(lè)和自豪遠(yuǎn)比信封中的工資要多得多?！闭\(chéng)然，工作是為了生計(jì)，通過(guò)工作使你的潛能發(fā)揮，在工作中學(xué)到很多知識(shí)，比什么都重要。既便以后自己創(chuàng)業(yè)也好，另謀高就也行，那是一筆無(wú)形的財(cái)富，所以，千萬(wàn)別對(duì)自己說(shuō)，工作就是為了掙錢(qián)，要看到比薪水更高的目標(biāo)。
同樣，我受這本書(shū)的影響相當(dāng)?shù)拇螅谶M(jìn)入公司以后我時(shí)刻提醒自己要像那個(gè)把信送給加西亞的郵差羅文;在秉承自己對(duì)工作態(tài)度認(rèn)識(shí)的同時(shí)，在工作中，積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。自己的成功已經(jīng)開(kāi)始!
個(gè)人認(rèn)為的工作報(bào)酬=工資+學(xué)識(shí)+晉升。而個(gè)人認(rèn)為的報(bào)酬當(dāng)中的幾個(gè)系數(shù)是一個(gè)組合;失去任何一樣?xùn)|西即會(huì)讓自己產(chǎn)生消極的思想，同時(shí)會(huì)讓自己懷疑自己的潛力，對(duì)自己沒(méi)信心，因而讓自己失去成功的機(jī)會(huì)。
同樣，現(xiàn)在，當(dāng)以前一切的理想主義想法受到挑戰(zhàn)和威脅的時(shí)候，當(dāng)自己的工作報(bào)酬系數(shù)組合不完整的時(shí)候;當(dāng)我不能改變自己能改變的問(wèn)題的時(shí)候;很對(duì)不起!各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及親愛(ài)的同事，我只有選擇離開(kāi)!可能現(xiàn)在的舉動(dòng)可能也很幼稚而沖動(dòng)，但人的成熟和進(jìn)步必須犧牲幼稚和沖動(dòng)的!
最后，非常感謝在工作中給予過(guò)我支持和幫助的各位同事及其領(lǐng)導(dǎo)，你們給予了我經(jīng)驗(yàn)，信心，決心和信念!謝謝!
此致敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
您們好!因?yàn)槲覀€(gè)人的原因，我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向貴公司正式提出辭職。
我來(lái)公司也快三個(gè)月了，也很榮幸自己成為**電器股份有限公司的正式一員，在公司工作的三個(gè)月中，我學(xué)到了很多的知識(shí)，技能與銷(xiāo)售技巧，公司的經(jīng)營(yíng)狀況也處于良好的狀態(tài)，非常遺憾這時(shí)候提出辭職。非常感謝**給予我在這樣良好的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
但是我因?yàn)閭€(gè)人原因需要辭職，希望不要因?yàn)槲业膫€(gè)人原因，影響了工作的進(jìn)展。因本人每天上下班路途較遠(yuǎn)。上班較為不便，且想換個(gè)工作環(huán)境。因此，我不得不忍痛離開(kāi)我熱愛(ài)的崗位。
我希望在近段時(shí)間完成工作交接。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)安排工作交接人選。在未離開(kāi)崗位之前，我一定站好最后一班崗。我所在的崗位的工作請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)盡快分配。我一定會(huì)盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。
望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，并請(qǐng)協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)。
祝：您身體健康，事業(yè)順心，并祝公司以后再創(chuàng)輝煌。
此致敬禮!
辭職人：
20xx年xx月xx日。
電器實(shí)踐報(bào)告篇九
管理系。
公共事業(yè)管理11級(jí)公共事業(yè)管理班。
石小敏1113031025。
20xx年8月31日蘇寧易購(gòu)認(rèn)知實(shí)習(xí)。
前言：把學(xué)習(xí)的理論應(yīng)用于實(shí)踐，再在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)理論的科學(xué)性與不足。在蘇寧易購(gòu)作為電話(huà)客服人員，鏈接物流，客戶(hù)，采購(gòu)，了解蘇寧易購(gòu)的運(yùn)作。從實(shí)習(xí)前的調(diào)查準(zhǔn)備，對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)的規(guī)劃，實(shí)習(xí)的具體進(jìn)行，再到實(shí)習(xí)過(guò)后的總結(jié)評(píng)價(jià)，圍繞人力資源管理進(jìn)行學(xué)習(xí)。
了解實(shí)習(xí)單位的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、人事管理制度，認(rèn)識(shí)對(duì)本專(zhuān)業(yè)本方向的需求，認(rèn)識(shí)社會(huì)與學(xué)校的不同，鞏固理論知識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)不足，努力改進(jìn)，對(duì)以后走向社會(huì)制定切實(shí)可行的計(jì)劃提供幫助。
20xx.06.16—20xx.08.25。
南京蘇寧易購(gòu)客服中心。
（一）公司概況。
蘇寧易購(gòu)，是蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司旗下新一代b2c網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3c電器、日用百貨等品類(lèi)。20xx年，蘇寧易購(gòu)將強(qiáng)化虛擬網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體店面的同步發(fā)展，不斷提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額。未來(lái)三年，蘇寧易購(gòu)將依托強(qiáng)大的物流、售后服務(wù)及信息化支持，繼續(xù)保持快速的發(fā)展步伐；到20xx年，蘇寧易購(gòu)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)3000億元的銷(xiāo)售規(guī)模，成為中國(guó)領(lǐng)先的b2c平臺(tái)之一。
（二）發(fā)展歷史。
1、新浪網(wǎng)等網(wǎng)站進(jìn)行過(guò)拜訪(fǎng)，并承辦新浪網(wǎng)首個(gè)電器商城，嘗試門(mén)戶(hù)網(wǎng)購(gòu)嫁接，并于20xx年組建b2c部門(mén)，開(kāi)始自己的電子商務(wù)嘗試。
2、20xx年蘇寧網(wǎng)上商城一期面世，銷(xiāo)售區(qū)域僅限南京。
3、20xx年12月蘇寧網(wǎng)上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上線(xiàn)銷(xiāo)售。
4、20xx年，蘇寧網(wǎng)上商城三期上線(xiàn)，銷(xiāo)售覆蓋全國(guó)并且擁有了單獨(dú)的線(xiàn)上服務(wù)流程。
5、20xx年蘇寧電器網(wǎng)上商城全新改版升級(jí)并更名為蘇寧易購(gòu)，8月18日新版網(wǎng)站進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)階段，20xx年2月1日正式對(duì)外發(fā)布上線(xiàn)。20xx年9月26日又蘇寧易購(gòu)認(rèn)知實(shí)習(xí)進(jìn)行重新改版，贏(yíng)得了廣大網(wǎng)民的一致好評(píng)。
6、20xx年收購(gòu)“紅孩子”、繽購(gòu)網(wǎng)。
蘇寧云商網(wǎng)上商城于20xx年8月18日全新升級(jí)，此次改版整合了全球頂級(jí)的資源優(yōu)勢(shì)，并攜手ibm聯(lián)手打造新一代的系統(tǒng)，建立了一個(gè)集購(gòu)買(mǎi)、學(xué)習(xí)、交流于一體的社區(qū)，全面打造出一個(gè)專(zhuān)業(yè)的家電購(gòu)物與咨詢(xún)的網(wǎng)站，旨在成為中國(guó)b2c市場(chǎng)最大的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售3c、空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，并正式更名為蘇寧易購(gòu)。在全新蛻變之后，蘇寧易購(gòu)重新梳理了能貼合網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物特點(diǎn)的.頁(yè)面風(fēng)格、采購(gòu)體系、物流規(guī)劃、商品清單、頁(yè)面設(shè)計(jì)、購(gòu)物流程、支付手段、配送售后等新的購(gòu)物體驗(yàn)，努力為用戶(hù)營(yíng)造輕松、和諧、愉悅的購(gòu)物環(huán)境，不斷豐富品牌類(lèi)型，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不僅為顧客提供家電類(lèi)產(chǎn)品，更增加了家居用品以及辦公用品，極大的豐富了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，改變了網(wǎng)購(gòu)的傳統(tǒng)模式，讓顧客在充分享受網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中，體驗(yàn)人性化的服務(wù)。國(guó)美蘇寧線(xiàn)上線(xiàn)下競(jìng)爭(zhēng)更是日益激烈。
（三）市場(chǎng)定位。
蘇寧易購(gòu)是建立在蘇寧云商長(zhǎng)期以來(lái)積累的豐富的零售經(jīng)驗(yàn)和采購(gòu)、物流、售后服務(wù)等綜合性平臺(tái)上的，同時(shí)由行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的合作伙伴ibm合作開(kāi)發(fā)的新型網(wǎng)站平臺(tái)。虛擬經(jīng)濟(jì)無(wú)實(shí)體店支撐很難發(fā)展起來(lái)，蘇寧b2c的優(yōu)勢(shì)在于可以把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來(lái)，共同發(fā)展。蘇寧作為中國(guó)最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌之一，與全球領(lǐng)先的ibm公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，構(gòu)建了互惠共贏(yíng)的戰(zhàn)略合作局面，有實(shí)力最大限度贏(yíng)得b2c的市場(chǎng)收益。計(jì)劃3年內(nèi)占據(jù)中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)超過(guò)20%的份額，成為中國(guó)最大的3c家電b2c網(wǎng)站，蘇寧也有望成為b2c行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的服務(wù)品牌之一。
（四）組織形式。
蘇寧易購(gòu)認(rèn)知實(shí)習(xí)。
1、對(duì)公司概況進(jìn)行一定了解。
2、了解公司的組織形式。
3、投入工作，了解公司的一些管理方法。
4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
（一）員工招聘與甄選。
通過(guò)學(xué)校和蘇寧易購(gòu)合作的關(guān)系直接進(jìn)入蘇寧易購(gòu)實(shí)習(xí)，走的是校園招聘路線(xiàn)。
（二）員工培訓(xùn)與發(fā)展。
員工培訓(xùn)和發(fā)展的作用有：提高工作績(jī)效；提高員工的滿(mǎn)足感和安全水平；建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和形象。
在進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí)，公司根據(jù)我們即將開(kāi)始的工作內(nèi)容，通過(guò)企業(yè)自身的培訓(xùn)部門(mén)對(duì)我們培訓(xùn)了具體的操作規(guī)范，技能，并且培訓(xùn)了企業(yè)的信念、價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)等，培養(yǎng)我們的工作態(tài)度，使我們符合企業(yè)的要求。
（三）員工績(jī)效考評(píng)。
在工作時(shí)，我們每天都要核對(duì)工作量，雖然對(duì)于實(shí)習(xí)生沒(méi)有考評(píng)措施，但了解到在蘇寧對(duì)員工的工作績(jī)效確實(shí)進(jìn)行定期考評(píng)的，并且與薪水密切掛鉤。
（四）員工激勵(lì)。
在蘇寧，公司給員工提供良好的生活環(huán)境，硬件設(shè)施齊全，生活需要基本得到滿(mǎn)足。并且公司以標(biāo)兵的形式表?yè)P(yáng)工作突出者，還有先進(jìn)工作者掛畫(huà)，并且有適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在工作一定時(shí)長(zhǎng)后，員工享有升職、加薪、放假、分房福利等。
（五）薪酬設(shè)計(jì)。
蘇寧的實(shí)習(xí)生工資為固定工資，并且以天為計(jì)。正式員工在進(jìn)行考核后決定基本工資，再根據(jù)員工績(jī)效決定可變工資部分。員工福利也很豐富。
（一）員工招聘與甄選。
對(duì)公司來(lái)說(shuō)屬于外部招聘。雖然一般外部招聘成本較大，但集中式招聘大量短期工作人員，這種與高校合作的方式更加節(jié)約成本，并且能較大可能保證招聘人力資源質(zhì)量。
3蘇寧易購(gòu)認(rèn)知實(shí)習(xí)。
從而導(dǎo)致人力資源成本的相對(duì)上升。
為有效增進(jìn)員工的知識(shí)、技能和能力，企業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展需定立原則，確定合適的訓(xùn)練計(jì)劃，激勵(lì)受訓(xùn)者，具體原則如下：
1、學(xué)以致用原則。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能和企業(yè)文化并重原則。
3、全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則。
4、嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則。
另外，企業(yè)培訓(xùn)還應(yīng)該培養(yǎng)員工根據(jù)所面對(duì)的具體情況獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，這兒更是其能力的核心。這里所說(shuō)的解決問(wèn)題問(wèn)題的能力，是由下述七個(gè)環(huán)節(jié)組成的一個(gè)完整的過(guò)程。
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2、分清主次。
3、診斷原因。
4、擬定對(duì)策。
5、比較權(quán)衡。
6、做出決策。
7、貫徹執(zhí)行。
（1）建立科學(xué)的培訓(xùn)體系。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)有崗前培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等。不同種類(lèi)的培訓(xùn)涉及到的內(nèi)容是不同的，因此在培訓(xùn)過(guò)程中具體采用的培訓(xùn)方式是不同的。企業(yè)要建立科學(xué)、合理的培訓(xùn)體系，針對(duì)不同種類(lèi)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)一套完整的制度，使培訓(xùn)達(dá)到相應(yīng)的目的。如技能培訓(xùn)，就可以針對(duì)受訓(xùn)者即將要擔(dān)任的職位，通過(guò)擔(dān)任助理、秘書(shū)等方式，讓受訓(xùn)者跟在管理者身旁，通過(guò)觀(guān)察及具體解決問(wèn)題，獲得相應(yīng)的技能。在企業(yè)的培訓(xùn)體系里，還應(yīng)該注意靈活性，應(yīng)該要根據(jù)受訓(xùn)員工的特點(diǎn)選擇相應(yīng)的培訓(xùn)方式。這樣，才能在最大程度上使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者要求獲得的知識(shí)、能力和技巧協(xié)調(diào)一致，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。企業(yè)也可以通過(guò)建立“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”的方式，來(lái)達(dá)到集體培訓(xùn)、相互學(xué)習(xí)的目的。
（2）合理安排培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的目的之一便是適應(yīng)知識(shí)的更新?lián)Q代。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中要時(shí)刻關(guān)注國(guó)內(nèi)外管理知識(shí)、所使用的技術(shù)的最新發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)，在培訓(xùn)中要引導(dǎo)員工注意新知識(shí)、新技術(shù)，使得所有的培訓(xùn)要跟上新的發(fā)展趨勢(shì)。而且，企業(yè)在對(duì)員工培訓(xùn)中，要設(shè)計(jì)具有較強(qiáng)個(gè)性的培訓(xùn)方案，根據(jù)員工的需求、根據(jù)員工工作過(guò)程中所使用的技術(shù)等對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及方式作相應(yīng)調(diào)整，使得培訓(xùn)達(dá)到目的，從而相對(duì)降低培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)投資的收益。
（3）對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行有效地評(píng)估。管理者不僅要關(guān)注企業(yè)員工參加培訓(xùn)的數(shù)量，而且更要注重培訓(xùn)的結(jié)果。因此，企業(yè)不僅要在事前做好培訓(xùn)計(jì)劃，而且要在培訓(xùn)結(jié)束后做好培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)受訓(xùn)者培訓(xùn)結(jié)束后的工作行為進(jìn)行連續(xù)觀(guān)察的方式，確認(rèn)培訓(xùn)效果。根據(jù)培訓(xùn)效果的評(píng)估，確定培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整或修改。這樣，就可以節(jié)約下一輪的培訓(xùn)成本。
蘇寧易購(gòu)認(rèn)知實(shí)習(xí)。
目的是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，獲得社會(huì)、企業(yè)和他人的認(rèn)同，而許多企業(yè)往往會(huì)忽視這一點(diǎn)。在越來(lái)越強(qiáng)調(diào)人性化管理的今天，企業(yè)尤其需要注意那些具有高成就需要的員工。企業(yè)在設(shè)計(jì)各項(xiàng)制度時(shí)，就應(yīng)該為這些員工考慮，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，確保企業(yè)的各項(xiàng)制度在執(zhí)行中以滿(mǎn)足員工的高成就需要為目標(biāo)。從而讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生“歸屬感”，打消“離開(kāi)”的念頭，這是降低離職成本最有效辦法。
馬斯洛需要層次理論，赫茨伯格雙因素理論，亞當(dāng)斯公平理論，斯金強(qiáng)化理論，弗魯姆的期望理論，激勵(lì)理論在生活和工作中的作用非常重要，激勵(lì)就是動(dòng)力，在這塊的內(nèi)容還需要不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
電器實(shí)踐報(bào)告篇十
第二章調(diào)查目的。
第三章調(diào)查方法。
4.1張掖市三大電器賣(mài)場(chǎng)分布狀況及購(gòu)買(mǎi)意向分析。
本次市場(chǎng)調(diào)查為20xx年6月20日至20xx年7月1日期間對(duì)張掖市蘇寧電器市場(chǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行觀(guān)察與研究，并通過(guò)一系列數(shù)據(jù)因素對(duì)張掖市蘇寧電器的市場(chǎng)發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)。
蘇寧南大街店于20xx年4月29日盛大開(kāi)業(yè)，該店面積近4000平方米，引進(jìn)近百家知名品牌、九大家電品種近5000款。蘇寧電器成立于1990年，是全國(guó)最大的商業(yè)連鎖企業(yè)。截止目前，企業(yè)連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋內(nèi)地300多個(gè)城市，在中國(guó)香港和日本東京、大阪地區(qū)擁有1800家店面，年銷(xiāo)售額達(dá)1900億元，先后入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、全球20xx大企業(yè)中國(guó)零售業(yè)排名第一，位列中國(guó)民營(yíng)企業(yè)前三強(qiáng)、中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第51位，品牌價(jià)值達(dá)728.16億元。20xx年3月蘇寧電器進(jìn)駐甘青寧市場(chǎng)，成立了蘭州地區(qū)管理中心，經(jīng)過(guò)8年拓展，已先后進(jìn)駐甘肅天水、酒泉、武威，青海西寧、格爾木，寧夏銀川、石嘴山、吳忠，內(nèi)蒙古左旗等地，店面總數(shù)達(dá)23家。
在蘇寧電器進(jìn)駐張掖之前張掖的電器市場(chǎng)主要分為三大塊，一是新樂(lè)超市電器賣(mài)場(chǎng)，二是河西大廈電器賣(mài)場(chǎng)，三是國(guó)美電器綜合大賣(mài)場(chǎng)。為了有效的開(kāi)發(fā)張掖市這個(gè)新的市場(chǎng)，蘇寧憑借自己以往所具有的成功經(jīng)驗(yàn)，在最短的時(shí)間內(nèi)拿下南大街4000平方米的黃金店鋪，并在開(kāi)業(yè)前夕做了諸多促銷(xiāo)與宣傳辦法使得蘇寧電器進(jìn)駐張掖市家喻戶(hù)曉。但是與本地家電行業(yè)抗衡還是給蘇寧帶來(lái)了很大的壓力，蘇寧想要以最快的速度取得營(yíng)銷(xiāo)成功就需要度新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有一定了解。本次調(diào)查的目的是希望能夠深入了解客戶(hù)的需求，為蘇寧制定有效的市場(chǎng)決策提供依據(jù)。
1明確蘇寧電器在張掖的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2掌握蘇寧電器在客戶(hù)心目中的形象及忠實(shí)客戶(hù)的比重。
3了解影響張掖客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)電器的因素。
4了解以往張掖市場(chǎng)上電器行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段及效果。
本次調(diào)查運(yùn)用了實(shí)地調(diào)查法，以問(wèn)卷作為主要的調(diào)查方式，并通過(guò)文案調(diào)查法在互聯(lián)網(wǎng)上查找與本次調(diào)查相關(guān)資料完成本次調(diào)查。
4.1張掖市三大電器賣(mài)場(chǎng)分布狀況及購(gòu)買(mǎi)意向分析。
1、新樂(lè)超市為張掖市本土企業(yè)在張掖受眾心中的地位還是很穩(wěn)固的，占有一定量的忠實(shí)顧客；河西大廈電器賣(mài)場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)一些行業(yè)內(nèi)二三線(xiàn)品牌所針對(duì)的顧客群很固定；國(guó)美電器進(jìn)駐張掖不久在受眾心中相對(duì)陌生，但是其先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段及較好的售后定會(huì)成為蘇寧電器最強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2、蘇寧電器在張掖受眾心中屬于知名企業(yè)，很好在顧客心中樹(shù)立品牌形象，但是對(duì)于市場(chǎng)份額的搶占還是需要作出很大的努力。
4.2居民年齡對(duì)電器購(gòu)買(mǎi)意向的影響。
4.3蘇寧電器的認(rèn)知度。
根據(jù)所得數(shù)據(jù)顯示，張掖市有過(guò)半數(shù)的顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)蘇寧電器，這說(shuō)明蘇寧電器在張掖的市場(chǎng)發(fā)展空間還很大；但同時(shí)也說(shuō)明蘇寧電器的營(yíng)銷(xiāo)手段存在一定問(wèn)題。
4.4傳播渠道的認(rèn)知狀況。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，有36℅的顧客是通過(guò)電視廣告認(rèn)知到蘇寧電器的，其次是巨幅過(guò)街廣告。我們企業(yè)必須要認(rèn)識(shí)到通過(guò)廣告雖然是一種很好的樹(shù)立品牌的手段但是并不能將品牌形象深深的植入受眾心里。只有讓產(chǎn)品和服務(wù)去征服顧客，通過(guò)一傳十十傳百的口碑效應(yīng)取得最大的受眾支持，以便于贏(yíng)得更多的市場(chǎng)份額。
4.5影響顧客購(gòu)買(mǎi)電器的常見(jiàn)因素。
影響顧客購(gòu)買(mǎi)電器的常見(jiàn)因素基本可以分為產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)、價(jià)格活動(dòng)、品牌效應(yīng)、口碑效應(yīng)五個(gè)方面。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我們企業(yè)應(yīng)該以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)結(jié)合讓顧客滿(mǎn)意的售后服務(wù)，通過(guò)適當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)手段促使顧客購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，并適時(shí)的為產(chǎn)品做足宣傳，形成忠實(shí)顧客群，促成二次或多次購(gòu)買(mǎi)。
4.6對(duì)蘇寧電器的滿(mǎn)意程度。
根據(jù)餅狀圖顯示，有一半的顧客對(duì)蘇寧電器的服務(wù)還是持滿(mǎn)意態(tài)度的，這是對(duì)我們企業(yè)的肯定；但是有2℅的顧客持不滿(mǎn)意態(tài)度，我們?cè)撘J(rèn)識(shí)到這2℅的顧客身后是成千上萬(wàn)的潛在顧客群，怎樣才能使得這一部分顧客改變對(duì)我企業(yè)的映象并再次購(gòu)買(mǎi)我企業(yè)產(chǎn)品成為我們必須要討論的問(wèn)題。
4.7顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析。
對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析是為了便于我企業(yè)針對(duì)不同動(dòng)機(jī)的顧客制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案，例如因生活所需而購(gòu)買(mǎi)電器，我們企業(yè)就應(yīng)針對(duì)這一顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)制定一系列不論從產(chǎn)品質(zhì)量還是產(chǎn)品價(jià)格或者產(chǎn)品外觀(guān)方面相對(duì)更實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)方案。
4.8顧客的購(gòu)買(mǎi)時(shí)段分析。
通過(guò)對(duì)家電購(gòu)買(mǎi)時(shí)段的分析，可以有效合理的進(jìn)行人力物力資源上的分配，避免資源浪費(fèi)。也有助于分析與斷定顧客購(gòu)買(mǎi)誠(chéng)意，更好的促成交易。
通過(guò)本次為期10天的市場(chǎng)調(diào)研，基本確定蘇寧電器自入駐張掖以來(lái)取得了不小的成績(jī)，也搶占了一定的市場(chǎng)份額。成績(jī)是值得肯定的但也存在一定問(wèn)題，下面就這些問(wèn)題提出以下幾點(diǎn)建議：
5.1蘇寧電器產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)方面：
通過(guò)爆料投訴網(wǎng)上的這一網(wǎng)友的發(fā)言，不難看出一：我們蘇寧代理的產(chǎn)品質(zhì)量上存在一定問(wèn)題；二：我們蘇寧的售后服務(wù)出現(xiàn)野蠻現(xiàn)象。
建議蘇寧電器應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)代理廠(chǎng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，做到產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬；售后服務(wù)方面應(yīng)以解決顧客問(wèn)題滿(mǎn)足顧客需要為準(zhǔn)則，竭盡全力為顧客服務(wù)。畢竟業(yè)內(nèi)流傳一句“顧客就是我們的衣食父母”。
5.2蘇寧電器員工招聘與培訓(xùn)方面:。
企業(yè)員工是企業(yè)最重要的組成部分，是企業(yè)的活動(dòng)廣告牌。建議蘇寧電器應(yīng)招聘一些業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)素質(zhì)、品德素質(zhì)三高的員工，并做好后期的員工培訓(xùn)，打造一流團(tuán)隊(duì)，真正的銷(xiāo)售是從售后開(kāi)始的！
5.3促銷(xiāo)手段與活動(dòng)執(zhí)行放面：
蘇寧電器進(jìn)駐張掖一年以來(lái)，開(kāi)展過(guò)大小十余場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，多以節(jié)假日活動(dòng)為主。這在張掖市場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。張掖市區(qū)客流量有限，每逢節(jié)假日各大電器賣(mài)家都會(huì)積極舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)顧客多數(shù)持觀(guān)望狀態(tài)，并不能達(dá)到好的促銷(xiāo)效果。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)適時(shí)策劃蘇寧電器獨(dú)有的“電器瘋搶節(jié)”，從價(jià)格促銷(xiāo)、買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)、服務(wù)到家、售后三包等各個(gè)放面去抓住顧客。
5.4品牌形象的樹(shù)立與鞏固。
蘇寧電器屬行內(nèi)知名電器連鎖，產(chǎn)品定位中高端，應(yīng)多做品牌宣傳，在受眾心里樹(shù)立良好品牌形象。對(duì)以往購(gòu)買(mǎi)過(guò)的顧客應(yīng)做到產(chǎn)品使用信息的及時(shí)回饋，更好的鞏固品牌形象。
附表1。
1、您的年齡是（）。
2、您聽(tīng)說(shuō)過(guò)蘇寧電器嗎()。
a.聽(tīng)說(shuō)過(guò)b.沒(méi)有。
3、您購(gòu)買(mǎi)過(guò)蘇寧電器的產(chǎn)品嗎（）。
a.購(gòu)買(mǎi)過(guò)b沒(méi)有。
4、您對(duì)蘇寧電器的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)滿(mǎn)意嗎（）。
a滿(mǎn)意b.一般滿(mǎn)意c不滿(mǎn)意。
5、您是通過(guò)哪個(gè)渠道認(rèn)知到蘇寧電器的（）。
a電視廣告b街邊巨幅廣告c電臺(tái)廣播d親朋好友。
6、如果您購(gòu)買(mǎi)電器更注重以下哪些因素()。
a品質(zhì)過(guò)硬b售后服務(wù)c品牌效應(yīng)d價(jià)格優(yōu)惠。
7、如果您購(gòu)買(mǎi)家電更側(cè)重于以下哪種原因（）。
a生活所需b淘汰更新c商品促銷(xiāo)d朋友介紹。
8、如果您購(gòu)買(mǎi)家電會(huì)挑以下哪個(gè)時(shí)間段（）。
a雙休日b節(jié)假日c隨時(shí)。
9、對(duì)蘇寧電器您的意見(jiàn)和建議？
感謝您的參與，蘇寧電器每個(gè)人生活電器的專(zhuān)家，來(lái)蘇寧您想要的總能找的到！祝您生活愉快！
電器實(shí)踐報(bào)告篇十一
現(xiàn)在隨著生活的不斷進(jìn)步，各種人們需要的家電也被生產(chǎn)制造了出來(lái)，在廚房中很多的家電我們都能夠找到。廚房中的小家電有煮飯和煲湯使用的電飯煲、電壓力鍋;烹飪食物的電磁爐、電烤箱、微波爐，清潔使用的垃圾處理器和家用的洗碗機(jī)等等。
在廚房中清潔使用的小家電有：垃圾處理器、家用洗碗機(jī)。
垃圾處理器時(shí)現(xiàn)代化的一種廚房電器，它主要安裝在廚房水槽的下方，垃圾處理器主要是利用電機(jī)來(lái)驅(qū)動(dòng)刀盤(pán)，利用離心力將垃圾粉碎之后排入下水道，在清潔垃圾方面更加的方便，還不用擔(dān)心廚房的下水道因?yàn)槔喽欢伦 ?BR> 家用洗碗機(jī)是人們?cè)诔赃^(guò)飯之后不想要洗碗，來(lái)偷懶的一種家用工具，家用洗碗機(jī)的種類(lèi)有很多，它能能聚碗盤(pán)的不同進(jìn)行清洗，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)碗盤(pán)的深度清潔，十分的方便和好用，能夠減輕人們的衛(wèi)生打掃的工作量。在烹飪上我們能夠使用到的廚房小家電有：電磁爐、電烤箱、壓力鍋、微波爐等，小編主要介紹電磁爐和電烤箱這兩種廚房小家電。
電磁爐是我們?nèi)粘Ｖ谐?huì)用到的一款家用小家電，電磁爐是采用了磁場(chǎng)感應(yīng)的電流來(lái)進(jìn)行加熱，通過(guò)電子線(xiàn)路板產(chǎn)生的高頻電流將交流電變成直流電壓，之后轉(zhuǎn)換為高頻電壓，通過(guò)磁感應(yīng)圈成為一個(gè)磁場(chǎng)作用于鍋具底部進(jìn)行加熱。
電烤箱是利用電熱元件發(fā)出的輻射來(lái)烤制食物，電烤箱能夠烹飪的食物有很多，在電烤箱中有上下管加熱的功能，使用上管能夠烤制肉片土豆等容易熟的食物，如果你喜歡西式的甜點(diǎn)，就可以使用下管來(lái)烤制面包蛋撻等甜點(diǎn)，上下管同時(shí)加熱可以制作披薩、肉排等食物。在制作飲品時(shí)，我們可以使用的廚房小家電有豆?jié){機(jī)、榨汁機(jī)等。
自己在家使用豆?jié){機(jī)制作出來(lái)的豆?jié){具有非常高的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，豆?jié){機(jī)制作出來(lái)的豆?jié){是一種理想的健康食品，一般豆?jié){機(jī)都具有預(yù)熱、打漿、煮漿的功能，使用豆?jié){機(jī)制作出的豆?jié){我們?cè)谝膊恍枰掠泻κ称穼?duì)我們身體的威脅了。
榨汁機(jī)能夠快速的實(shí)現(xiàn)水果變成果汁的的機(jī)器，果蔬是人體攝入維生素的主要食品，使用榨汁機(jī)鮮榨的果蔬汁能夠有效的幫助人體吸收果蔬中所含的營(yíng)養(yǎng)成分，比將蔬菜烹飪之后使食用所吸收的成分更加的好，對(duì)人體來(lái)說(shuō)更加有幫助。
電器實(shí)踐報(bào)告篇十二
了解中山市廚衛(wèi)電器行業(yè)市場(chǎng)情況，區(qū)域銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)分布，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，銷(xiāo)售渠道，競(jìng)爭(zhēng)手段，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量、性能、價(jià)格、售后、促銷(xiāo)等，了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。
二、調(diào)查時(shí)間與地點(diǎn)。
地點(diǎn)：中山市市區(qū)。
時(shí)間：20xx年9月19日——20xx年9月28日。
三、調(diào)查設(shè)計(jì)與分析方法。
調(diào)查以抽樣調(diào)查與典型調(diào)查相結(jié)合的方式。具體以扮為顧客的形式，實(shí)地拜訪(fǎng)銷(xiāo)售廚衛(wèi)電器的國(guó)美、蘇寧家電連鎖店，集成櫥房店，廚房體驗(yàn)館，櫥柜電器店，廚衛(wèi)電器專(zhuān)賣(mài)店等銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，抽取某網(wǎng)點(diǎn)某品牌對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行深入交流，獲得某產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)辭，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、價(jià)格等及宣傳資料。
分析是以收集競(jìng)爭(zhēng)品牌的宣傳資料（產(chǎn)品手冊(cè)，促銷(xiāo)單頁(yè)等）與互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，綜合市場(chǎng)上導(dǎo)購(gòu)員的相互揭密競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行綜合分析。
（一）、國(guó)美、蘇寧家電連鎖店，集成櫥房店，廚房體驗(yàn)館，櫥柜電器店，廚衛(wèi)電器專(zhuān)賣(mài)店等。
（二）、進(jìn)入中山市銷(xiāo)售的所有廚衛(wèi)電器。
五、調(diào)查主體內(nèi)容。
（一）中山市概況：
中山市地處珠江三角洲中南部，珠江口西岸，北連廣州，毗鄰港澳。下轄1個(gè)國(guó)家級(jí)火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，5個(gè)街道辦事處，18個(gè)鎮(zhèn)，總面積1800平方公里，戶(hù)籍人口142.3萬(wàn)，萬(wàn)人，城鎮(zhèn)化水平86.14%。全年生產(chǎn)總值（gdp）1408.52億元，總量繼續(xù)居全省第五位。全市常住人口人均生產(chǎn)總值56106元，戶(hù)籍人口人均生產(chǎn)總值96612元。
（二）區(qū)域銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)分布：
市西區(qū)：國(guó)美富華店。
石岐區(qū)：富逸裝飾廣場(chǎng)，鳳鳴電器，國(guó)美蓮塘店，國(guó)美中山店，蘇寧大信店，大信南路，蓮塘東路，百佳廣場(chǎng)。
市東區(qū)：益華四海電器，國(guó)美新世界店，蘇寧竹苑店，五星建材市場(chǎng)，五星美居中心。（三）區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)主要產(chǎn)品品牌：
西門(mén)子，方太，老板，華帝，創(chuàng)爾特，櫻花，櫻雪，美的，萬(wàn)和，萬(wàn)家樂(lè)，康寶，德意，歐意，康賽特，皇冠，千禧廚寶，華寶，奇田，索奇，美大，金正，阿特拉斯等。
（四）渠道顯性表現(xiàn)形式：
電器連鎖店，櫥柜+電器聯(lián)合店，電器專(zhuān)賣(mài)店，集成櫥房，廚房體驗(yàn)館，百貨商場(chǎng)等。
（五）渠道比較分析：
說(shuō)明：
1、本調(diào)查范圍為富逸裝飾廣場(chǎng)、五星建材廣場(chǎng)、五星美居，國(guó)美、蘇寧電器連鎖店，鳳鳴電器、益華四海電器商場(chǎng)，百佳廣場(chǎng)，萬(wàn)家百貨。
2、富逸廣場(chǎng)簡(jiǎn)稱(chēng)fy，五星廣場(chǎng)、五星美居wx，大信路d，蓮塘路lt。
鳳鳴電器（f）1家。
4、其它商場(chǎng)：百佳廣場(chǎng)，萬(wàn)家百貨等。
從表一中可以看出：首先，華帝布點(diǎn)率最高達(dá)到13家，櫻花為10家，西門(mén)子為9家，其次為萬(wàn)和8家，方太、美的、創(chuàng)爾特、康寶、萬(wàn)家樂(lè)各7家，方太6家，再次為歐意5家，榮事達(dá)4家，櫻雪、皇冠各3家。
在高檔建材家裝市場(chǎng)設(shè)有集成廚房或體驗(yàn)館的僅有3家，分別為西門(mén)子體驗(yàn)館，華帝集成廚房，榮事達(dá)生活館。
走櫥電一體化的品牌只有西門(mén)子，華帝，榮事達(dá)3家。廚電品牌依托櫥柜銷(xiāo)售的有老板，櫻花，創(chuàng)爾特，榮事達(dá)，美的，萬(wàn)和，歐意等多家。
大部分品牌都進(jìn)駐電器連鎖商場(chǎng)，其中華帝、西門(mén)子、康寶、萬(wàn)和、萬(wàn)家樂(lè)、方太、櫻花、美的幾乎全線(xiàn)進(jìn)駐，老板、歐意、皇冠選擇性進(jìn)入。
另外部分品牌選擇在重要地段選擇性開(kāi)設(shè)有專(zhuān)賣(mài)店，如華帝，櫻花，西門(mén)子，創(chuàng)爾特等，其中華帝在同一地段（蓮塘路到大信路段）竟連續(xù)設(shè)有3家。另外也有部分品牌選擇人流量大的商場(chǎng)作為銷(xiāo)售通路。
（六）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
3、主要競(jìng)爭(zhēng)品牌價(jià)格比較：
從價(jià)格上看，西門(mén)子、方太走高端路線(xiàn)價(jià)格最貴，其次為老板，華帝，櫻花，然后大部分品牌萬(wàn)和，萬(wàn)家樂(lè)，康寶，創(chuàng)爾特，美的價(jià)格不上相下。4、主要競(jìng)爭(zhēng)品牌售后服務(wù)比較：
首先大部分品牌都有自己的服務(wù)理念與服務(wù)口號(hào)，其次長(zhǎng)三角強(qiáng)調(diào)品牌的力量以大品牌售后好為優(yōu)勢(shì)，而珠三角以近距離售后配件快速到位售后及時(shí)來(lái)吸引消費(fèi)者。
六、市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)。
（一）趨勢(shì)一：櫥電一體化。
廚電一體化、節(jié)能化、標(biāo)準(zhǔn)化。廚房建設(shè)由功能型配套型進(jìn)入了生活舒適藝術(shù)型的發(fā)展階段，表現(xiàn)為追求美觀(guān)、個(gè)性化、檔次，廚房設(shè)備由簡(jiǎn)單的搭建進(jìn)入到櫥柜單元的專(zhuān)業(yè)化制作階段。隨著消費(fèi)者消費(fèi)理念的改變，對(duì)于整體廚房的興趣越來(lái)越高，而從市場(chǎng)獲知的信息也表明消費(fèi)者迫切需求櫥電一站式服務(wù)。作為櫥柜電器的供應(yīng)商，我們應(yīng)該更好的整合電器和櫥柜。
（二）趨勢(shì)二：櫥房時(shí)尚節(jié)能環(huán)保個(gè)性化。
廚房是體現(xiàn)主人追求優(yōu)質(zhì)生活的標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化產(chǎn)品的需求越來(lái)越大，而市場(chǎng)上經(jīng)濟(jì)型、實(shí)用型、豪華型等不同類(lèi)別的產(chǎn)品正是迎合了不同消費(fèi)者的需求，環(huán)保、節(jié)能、美觀(guān)、個(gè)性化、高檔化的廚衛(wèi)銷(xiāo)售表現(xiàn)異?；钴S，已經(jīng)成為高端消費(fèi)的主流。隨著人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)者在裝修家居時(shí)，越來(lái)越注重廚衛(wèi)的'品質(zhì)。作為現(xiàn)代生活必需品的廚電產(chǎn)品，最貼近日常生活，最關(guān)乎健康、時(shí)尚、個(gè)性化。從外觀(guān)上看，或簡(jiǎn)約，或時(shí)尚，或尊貴，或繁雜……從價(jià)格上看，或經(jīng)濟(jì)型，或?qū)嵱眯?，或豪華型，不一而同，風(fēng)格各異。作為櫥柜電器供應(yīng)商我們就應(yīng)該不斷創(chuàng)造出不同外觀(guān)的櫥柜電器及風(fēng)格各異的集成廚房。
（三）趨勢(shì)三：品牌力量。
隨著消費(fèi)者對(duì)櫥衛(wèi)行業(yè)認(rèn)識(shí)程度的深入，對(duì)品牌的認(rèn)知度及忠誠(chéng)度必然會(huì)加強(qiáng)，這就要求我們必須不斷提高企業(yè)形象，提高品牌知名度，讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)有更多的認(rèn)知，對(duì)本品牌產(chǎn)生更好的信賴(lài)，不斷提高忠誠(chéng)度。另外本身任何營(yíng)銷(xiāo)策略都無(wú)法替代品牌，隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)，只有品牌才能讓企業(yè)在市場(chǎng)上有自己的一席之地。品牌本身具備兩大優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品溢價(jià)優(yōu)勢(shì)，品牌商品比非品牌商品的溢價(jià)率都在30%以上；其次，品牌會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生心靈的征服。因此我們必須加強(qiáng)品牌建設(shè)，不斷提高品牌知名度。（四）豐富的套餐選擇，風(fēng)格不一，價(jià)格各異。
目前市場(chǎng)上主要是靠?jī)r(jià)格組合的梯形價(jià)格進(jìn)行套餐包裝銷(xiāo)售，并且套餐豐富，選擇余地大，從購(gòu)買(mǎi)者角度上看，套餐形式節(jié)省了購(gòu)買(mǎi)者挑選單品的時(shí)間，并簡(jiǎn)化了繁瑣的搭配，但從另一方面講，配置套餐就必須給出豐富的套餐，風(fēng)格不一價(jià)格各異的套餐。目前我們的套餐顯得有些少，給人以單調(diào)簡(jiǎn)單的感覺(jué)。另外目前有些廠(chǎng)家已經(jīng)開(kāi)始從外觀(guān)上、材質(zhì)上、顏色上甚至有不同的花紋來(lái)區(qū)別套餐，這給我們思考什么才是真正意義上的廚衛(wèi)套裝？我個(gè)人感覺(jué)應(yīng)是從工業(yè)設(shè)計(jì)上配套，體現(xiàn)在外觀(guān)造型，用材及顏色等來(lái)設(shè)計(jì)真正意義的套裝。
電器實(shí)踐報(bào)告篇十三
在中國(guó)禮品行業(yè)遭遇群體發(fā)展瓶頸的今天，有一個(gè)品類(lèi)“家族”卻在逆勢(shì)崛起，它以時(shí)尚、個(gè)性、高雅、方便、實(shí)用等特點(diǎn)贏(yíng)得了終端客戶(hù)的青睞，在贏(yíng)得禮品市場(chǎng)的同時(shí)，也扯起了品牌與細(xì)分的發(fā)展“大旗”——它就是小家電。
它是禮品行業(yè)最具代表的品類(lèi)，沒(méi)有哪一個(gè)品類(lèi)像小家電這樣，品牌廠(chǎng)家如此之多，產(chǎn)品品類(lèi)如此之豐富，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此之飽和。小家電也是禮品行業(yè)最具研究?jī)r(jià)值的品類(lèi)，從導(dǎo)入到成長(zhǎng)，再歷經(jīng)變革到細(xì)分階段，小家電的發(fā)展就像一幅禮品行業(yè)的進(jìn)程微縮圖。
隨著人民生活水平的不斷提高，小家電產(chǎn)品以時(shí)尚個(gè)性、方便、實(shí)用等特點(diǎn)贏(yíng)得了千萬(wàn)家庭的青睞，市場(chǎng)需求十分巨大并呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)趨勢(shì)。xx年小家電年銷(xiāo)售額有望突破4000億元，小家電邁入茁壯成長(zhǎng)期，成為名副其實(shí)的大市場(chǎng)。在這一背景下，用發(fā)達(dá)國(guó)家平均每戶(hù)家庭擁有小家電20—30件的標(biāo)準(zhǔn)衡量，我國(guó)平均每戶(hù)家庭卻不到10件，擁有率不及歐美的1/5。巨大的市場(chǎng)空間也給小家電產(chǎn)品的時(shí)尚化和精細(xì)化、細(xì)分化提供了廣闊的市場(chǎng)空間，小家電市場(chǎng)正以每年8%—14%增幅高速發(fā)展。
巨大市場(chǎng)空間自然會(huì)吸引各路商家的目光。全國(guó)小家電生產(chǎn)企業(yè)共有5000多家。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和演變，小家電產(chǎn)業(yè)集群化的特征非常明顯，主產(chǎn)區(qū)集中珠三角、長(zhǎng)三角和環(huán)渤海地區(qū)，形成了廣東順德、浙江慈溪和山東青島為中心的三大產(chǎn)業(yè)集群。以廣東順德為中心的珠三角地區(qū)是全國(guó)最大的家用電器生產(chǎn)基地之一，涌現(xiàn)了如美的、格蘭仕、容聲、萬(wàn)家樂(lè)和科龍等眾多國(guó)內(nèi)知名品牌。浙江慈溪家電企業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的醞釀與發(fā)展，成就了方太、先鋒、沁園等一大批品牌企業(yè)迅速在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)崛起。目前山東青島已經(jīng)形成了以海爾、海信、澳柯瑪?shù)葒?guó)內(nèi)知名大企業(yè)集團(tuán)為主導(dǎo)的家電電子制造基地?，F(xiàn)在，隨著中西部地區(qū)城市化進(jìn)程加快，小家電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開(kāi)始向中西部地區(qū)梯次發(fā)展，海爾在武漢和重慶、格力在重慶和合肥、美的在合肥、蕪湖及武漢都增加或者新建了生產(chǎn)基地。
小家電可以說(shuō)是禮品市場(chǎng)最為活躍的禮品線(xiàn)，每年都會(huì)有大量新產(chǎn)品面世：像足球一樣的車(chē)載冰箱、形似辣椒的煮蛋器、如樹(shù)葉一般的無(wú)葉風(fēng)扇……在功能方面，小家電產(chǎn)品也涌現(xiàn)出來(lái)一些“集大成者”：一個(gè)炒菜機(jī)可自動(dòng)烹飪南北佳肴，具有煮飯、煲湯、煲粥、煎炸、蒸煮、火鍋、悶燉、煮面食等功能，可以說(shuō)一鍋解決了所有的廚房問(wèn)題；電磁爐不僅可以用于烹飪，還具備電子稱(chēng)的功能；電風(fēng)扇也融入了“冰風(fēng)”、“加濕”等功能，更冠以“空調(diào)伴侶”之名。無(wú)論外觀(guān)還是功能方面，小家電都把產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)揮到淋漓盡致。從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，推動(dòng)今日中國(guó)小家電業(yè)邁入了茁壯成長(zhǎng)期，成為名副其實(shí)的“大市場(chǎng)”。
最初，小家電產(chǎn)業(yè)從使用功能上分類(lèi)，劃分為廚房小家電、家居家電、個(gè)人生活小家電等類(lèi)別；如今，按消費(fèi)群體的細(xì)分，研發(fā)出了嬰兒小家電、老人小家電、女士美容小家電等新產(chǎn)品。產(chǎn)品精細(xì)化的發(fā)展趨勢(shì)給予了小家電無(wú)限市場(chǎng)潛力和創(chuàng)意空間。
電器實(shí)踐報(bào)告篇十四
1、實(shí)習(xí)介紹：
頂崗實(shí)習(xí)是機(jī)械工程系各專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中一個(gè)重要組成部分，是各專(zhuān)業(yè)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、工學(xué)結(jié)合的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生勤奮好學(xué)，吃苦耐勞的良好品德和增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)等都有極其重要的意義，也是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，“做中學(xué)，練技能”的重要形式，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，深化學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論的認(rèn)識(shí)和理解，獲得電氣、電子技術(shù)人員的基本知識(shí)和基本技能。同時(shí)，也使學(xué)生了解社會(huì)、接觸生產(chǎn)實(shí)際，增強(qiáng)社會(huì)主義的事業(yè)心，責(zé)任感，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作能力，獲得本專(zhuān)業(yè)初步的生產(chǎn)技術(shù)和管理知識(shí)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、實(shí)習(xí)的內(nèi)容：
1.在工廠(chǎng)技術(shù)人員、工人師傅的指導(dǎo)下，進(jìn)入崗位參加技術(shù)勞動(dòng)，并完成規(guī)定的勞動(dòng)量。
2.了解工廠(chǎng)的概況，包括廠(chǎng)史、生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)概況和管理模式。
3.掌握家用電器生產(chǎn)流程，了解不同種類(lèi)的家用生產(chǎn)工藝流程。
4.了解電器自動(dòng)控制系統(tǒng)及控制設(shè)備情況，注意考察新型設(shè)備，了解其結(jié)構(gòu)和性能。
5.了解由plc控制的機(jī)械手、電器包裝設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備等的工作原理。
6.了解家用電器產(chǎn)品的市場(chǎng)需求好發(fā)展趨勢(shì)。
7.掌握變壓器產(chǎn)品在電氣設(shè)備、電子設(shè)備中的應(yīng)用。
3、實(shí)習(xí)要求：
1、充分認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)的重要性。頂崗實(shí)習(xí)是高職工業(yè)電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中一個(gè)重要組成部分，是本專(zhuān)業(yè)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、工學(xué)結(jié)合的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在實(shí)習(xí)期間應(yīng)多向相關(guān)人員請(qǐng)教，多學(xué)習(xí)和了解相關(guān)的知識(shí)和技能。
2、要做到踏實(shí)、謙虛、認(rèn)真、勤奮。實(shí)習(xí)中要主動(dòng)、獨(dú)立、熱情地完成實(shí)習(xí)任務(wù)，注重理論與實(shí)際的緊密結(jié)合，利用所學(xué)知識(shí)為社會(huì)，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。
3、實(shí)習(xí)期間要體現(xiàn)出大學(xué)生的精神文明風(fēng)貌。要自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)，關(guān)心集。
體，愛(ài)護(hù)公物，不得做有損學(xué)校、系部和個(gè)人榮譽(yù)的事。
4、實(shí)習(xí)期間要有吃苦在前，享受在后的革命精神，吃苦耐勞，勇挑重?fù)?dān)，保質(zhì)保量出色地完成生產(chǎn)任務(wù)。
5、在實(shí)習(xí)期間必須尊敬實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工，主動(dòng)搞好關(guān)系，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不得無(wú)故曠工，或擅自改變實(shí)習(xí)時(shí)間，服從安排，聽(tīng)從指揮，團(tuán)結(jié)同事，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，注意人身及財(cái)產(chǎn)安全。未經(jīng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)單位同意不得擅自離開(kāi)實(shí)習(xí)崗位，如有違紀(jì)情況發(fā)生，將依企業(yè)及學(xué)校的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
6、實(shí)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)真做好實(shí)習(xí)記錄，每周寫(xiě)一篇實(shí)習(xí)周記，實(shí)習(xí)結(jié)束寫(xiě)一份實(shí)習(xí)總結(jié)、填寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定表，由實(shí)習(xí)單位給出實(shí)習(xí)評(píng)語(yǔ)并加蓋實(shí)習(xí)單位公章，并由實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師給出實(shí)習(xí)成績(jī)。
7、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章操作；保證人身安全和財(cái)產(chǎn)、設(shè)備安全。
8、實(shí)習(xí)期間不酗酒，不抽煙，不罵人，不打架，嚴(yán)格要求自己，積極要求上進(jìn)，做一名合格的實(shí)習(xí)生。
一、引言。
唯物主義講“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)習(xí)一樣。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。
我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法我在4月18日走進(jìn)了大商電器。在大商電器，我接受跟為有用的銷(xiāo)售知識(shí)，而每天的實(shí)踐操作，又增加了我的實(shí)戰(zhàn)能力。使我邁出了成功的第一步。
實(shí)習(xí)總結(jié)。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大很多。
2身體的準(zhǔn)備，如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷(xiāo)售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般說(shuō)來(lái)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂實(shí)習(xí)。實(shí)際體會(huì)銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助在大學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期，有助于更好的適應(yīng)社會(huì)與工作。
一實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介。
大商電器，大商電器是中國(guó)三大電器零售商之一，是繼國(guó)美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經(jīng)營(yíng)高端電器，現(xiàn)在已已開(kāi)業(yè)近百家，是家電商品在東北地區(qū)銷(xiāo)售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”，被評(píng)為“中國(guó)消費(fèi)電子最具影響力零售商”。大商電器強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)，是消費(fèi)者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，大商電器每天早晨例行早會(huì)結(jié)束時(shí)的口。
號(hào)就是他們團(tuán)結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到讓顧客因我而來(lái)，因我而買(mǎi)，因我而依賴(lài)信任大商，讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號(hào)，不僅十大商電器的員工喊出來(lái)他們也每天正為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動(dòng)了我。我為我能在這里實(shí)習(xí)而感到無(wú)比的驕傲與自豪。
二、具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
在大商電器我進(jìn)行了為期十天的營(yíng)業(yè)員工作實(shí)習(xí)，在這個(gè)全新的行業(yè)，我感到自己在電器知識(shí)和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。
工作的第一天，正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識(shí)來(lái)看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶(hù)視覺(jué)上的沖擊。因?yàn)殇N(xiāo)售員是直接面對(duì)零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話(huà)說(shuō)“先敬來(lái)衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此，我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
大商電器電視、冰箱、洗衣機(jī)、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機(jī)、三樓主營(yíng)it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣(mài)場(chǎng)，空間夠大可以比方體積大的電器類(lèi)。而且手機(jī)等是普遍的個(gè)人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚具等大型的家電一般都是家庭類(lèi)消費(fèi)品，是帶有目的性購(gòu)物的家庭消費(fèi)。
我在大商電器的廚具專(zhuān)賣(mài)品牌是貴族的店開(kāi)始了為期十天的實(shí)習(xí)生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識(shí)。我知道貴族是專(zhuān)業(yè)十五年制造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機(jī)現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計(jì)風(fēng)格的，爐盤(pán)有單雙之分。我大概了解一下我即將銷(xiāo)售的產(chǎn)品雖然我對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品不是非常的了解但是通過(guò)此次的實(shí)習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實(shí)習(xí)期間我和營(yíng)業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開(kāi)據(jù)商品的票據(jù)，我突然覺(jué)得開(kāi)據(jù)商品票據(jù)的時(shí)候很麻煩，是原始的發(fā)票很麻煩，如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開(kāi)局與之相應(yīng)的差價(jià)單和參加活動(dòng)的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會(huì)到了一種作為勞動(dòng)者的光榮和那種忙碌生活的快樂(lè)。同時(shí)也體會(huì)到了人生的價(jià)值。
可以說(shuō)我在此次的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多的知識(shí)同時(shí)也讓我懂得了很多的道理讓我覺(jué)得每個(gè)人在社會(huì)中只要努力的去做一件事就會(huì)從中得到一份喜悅同時(shí)也讓自己融入到了社會(huì)這個(gè)大家庭中，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。為我以后的人生道路做好了初級(jí)階段的準(zhǔn)備，也讓我有信心我的未來(lái)會(huì)因?yàn)榇舜蔚膶?shí)習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。
一、引言。
唯物主義講“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)習(xí)一樣。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。
我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法我在4月18日走進(jìn)了大商電器。在大商電器，我接受跟為有用的銷(xiāo)售知識(shí)，而每天的實(shí)踐操作，又增加了我的實(shí)戰(zhàn)能力。使我邁出了成功的第一步。
實(shí)習(xí)總結(jié)。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大很多。
2身體的準(zhǔn)備，如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷(xiāo)售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
實(shí)習(xí)的目的人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。十天左右的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會(huì)，投入到自己的工作中。
實(shí)習(xí)在幫助在大學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期，有助于更好的適應(yīng)社會(huì)與工作。
一實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介。
大商電器，大商電器是中國(guó)三大電器零售商之一，是繼國(guó)美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經(jīng)營(yíng)高端電器，現(xiàn)在已已開(kāi)業(yè)近百家，是家電商品在東北地區(qū)銷(xiāo)售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”，被評(píng)為“中國(guó)消費(fèi)電子最具影響力零售商”。大商電器強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)，是消費(fèi)者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，大商電器每天早晨例行早會(huì)結(jié)束時(shí)的口號(hào)就是他們團(tuán)結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到讓顧客因我而來(lái)，因我而買(mǎi)，因我而依賴(lài)信任大商，讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號(hào)，不僅十大商電器的員工喊出來(lái)他們也每天正為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動(dòng)了我。我為我能在這里實(shí)習(xí)而感到無(wú)比的驕傲與自豪。
二、具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
在大商電器我進(jìn)行了為期十天的營(yíng)業(yè)員工作實(shí)習(xí)，在這個(gè)全新的行業(yè)，我感到自己在電器知識(shí)和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。
工作的第一天，正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識(shí)來(lái)看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶(hù)視覺(jué)上的沖擊。
因?yàn)殇N(xiāo)售員是直接面對(duì)零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話(huà)說(shuō)“先敬來(lái)衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此，我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
大商電器電視、冰箱、洗衣機(jī)、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機(jī)、三樓主營(yíng)it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣(mài)場(chǎng)，空間夠大可以比方體積大的電器類(lèi)。而且手機(jī)等是普遍的個(gè)人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚具等大型的家電一般都是家庭類(lèi)消費(fèi)品，是帶有目的性購(gòu)物的家庭消費(fèi)。
我在大商電器的廚具專(zhuān)賣(mài)品牌是貴族的店開(kāi)始了為期十天的實(shí)習(xí)生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識(shí)。我知道貴族是專(zhuān)業(yè)十五年制造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機(jī)現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計(jì)風(fēng)格的，爐盤(pán)有單雙之分。我大概了解一下我即將銷(xiāo)售的產(chǎn)品雖然我對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品不是非常的了解但是通過(guò)此次的實(shí)習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實(shí)習(xí)期間我和營(yíng)業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開(kāi)據(jù)商品的票據(jù)，我突然覺(jué)得開(kāi)據(jù)商品票據(jù)的時(shí)候很麻煩，是原始的發(fā)票很麻煩，如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開(kāi)局與之相應(yīng)的差價(jià)單和參加活動(dòng)的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會(huì)到了一種作為勞動(dòng)者的光榮和那種忙碌生活的快樂(lè)。同時(shí)也體會(huì)到了人生的價(jià)值。
可以說(shuō)我在此次的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多的知識(shí)同時(shí)也讓我懂得了很多的道理讓我覺(jué)得每個(gè)人在社會(huì)中只要努力的去做一件事就會(huì)從中得到一份喜悅同時(shí)也讓自己融入到了社會(huì)這個(gè)大家庭中，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。為我以后的人生道路做好了初級(jí)階段的準(zhǔn)備，也讓我有信心我的未來(lái)會(huì)因?yàn)榇舜蔚膶?shí)習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。
電器實(shí)踐報(bào)告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。
轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)公司已四個(gè)多月了。
在這里，在永樂(lè)生活電器；我開(kāi)始踏上了社會(huì)，開(kāi)始走進(jìn)了職場(chǎng)；完成了自己從大學(xué)校園向社會(huì)的過(guò)渡?；厥姿膫€(gè)多月以來(lái)，真是一言難盡。有過(guò)歡笑，有過(guò)收獲，但也有很多的無(wú)奈和心酸。也許可能下面很多文字可能也許比較尖銳，比較直接，也許，可能有不少欠缺考慮的地方，畢竟我進(jìn)入公司時(shí)間不長(zhǎng)。
在公司里有這樣一句話(huà)叫：“我拿好多錢(qián)做好多事”。剛聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)我除了震驚之余外還有一絲不可思議；我很想對(duì)他們說(shuō)：“朋友，根據(jù)一個(gè)人的工作，就可以看出你的職德”。不過(guò)，類(lèi)似于這樣的話(huà)聽(tīng)多了以后，思想和意志在動(dòng)搖之時(shí)還保持一絲清晰；無(wú)賴(lài)的最后，我很想建議他們?nèi)ラ喿x一下美國(guó)著名作家阿爾伯特·哈伯德的《致加西亞的信》，可能對(duì)他們的想法有所改變，但是即將離開(kāi)了還沒(méi)有做到。這本書(shū)其實(shí)文字并不多，但是他成功地勸誡一個(gè)年輕人怎樣面對(duì)自己的人生，對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。
“如果你只為薪水而工作，你的生活將因此而陷入平庸之中，你找不到人生中真正的成就感。工作的目的雖然是為了獲得報(bào)酬，但工作能給你帶來(lái)的快樂(lè)和自豪遠(yuǎn)比信封中的工資要多得多?！闭\(chéng)然，工作是為了生計(jì)，通過(guò)工作使你的潛能發(fā)揮，在工作中學(xué)到很多知識(shí)，比什么都重要。既便以后自己創(chuàng)業(yè)也好，另謀高就也行，那是一筆無(wú)形的財(cái)富，所以，千萬(wàn)別對(duì)自己說(shuō)，工作就是為了掙錢(qián)，要看到比薪水更高的目標(biāo)。
同樣，我受這本書(shū)的影響相當(dāng)?shù)拇螅谶M(jìn)入公司以后我時(shí)刻提醒自己要像那個(gè)把信送給加西亞的郵差羅文；在秉承自己對(duì)工作態(tài)度認(rèn)識(shí)的同時(shí)，在工作中，積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。自己的成功已經(jīng)開(kāi)始！
個(gè)人認(rèn)為的工作報(bào)酬=工資+學(xué)識(shí)+晉升。而個(gè)人認(rèn)為的報(bào)酬當(dāng)中的幾個(gè)系數(shù)是一個(gè)組合；失去任何一樣?xùn)|西即會(huì)讓自己產(chǎn)生消極的思想，同時(shí)會(huì)讓自己懷疑自己的潛力，對(duì)自己沒(méi)信心，因而讓自己失去成功的機(jī)會(huì)。
同樣，現(xiàn)在，當(dāng)以前一切的理想主義想法受到挑戰(zhàn)和威脅的時(shí)候，當(dāng)自己的工作報(bào)酬系數(shù)組合不完整的時(shí)候；當(dāng)我不能改變自己能改變的問(wèn)題的時(shí)候；很對(duì)不起！各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及親愛(ài)的同事，我只有選擇離開(kāi)！可能現(xiàn)在的舉動(dòng)可能也很幼稚而沖動(dòng)，但人的成熟和進(jìn)步必須犧牲幼稚和沖動(dòng)的！
最后，非常感謝在工作中給予過(guò)我支持和幫助的各位同事及其領(lǐng)導(dǎo)，你們給予了我經(jīng)驗(yàn)，信心，決心和信念！謝謝！
電器實(shí)踐報(bào)告篇十六
俗話(huà)說(shuō)得好，民以食為天，廚房是家里的重要組成部分，特別是喜歡做飯的網(wǎng)友們，更是用各種電器把廚房武裝一番。工欲善必先利其器，好的工具能讓你在廚房?jī)?nèi)得心應(yīng)手，即便只有自己一人也能做得一堆拿手好菜而不手忙腳亂，而且吃完了還有不少電器可以幫忙善后，完全不用自己親力親為，下面我們就來(lái)看看都有那些能幫得上忙廚房電器吧。
1.愛(ài)適易m55+食物垃圾處理器。
參考價(jià)格：1619元。
做飯材料的垃圾堆在垃圾桶內(nèi)很容易引來(lái)蚊子蒼蠅，而且夏天氣溫高還容易散發(fā)出臭味，如何保持廚房清潔，而不用頻繁倒垃圾呢?也許食物垃圾處理器能夠幫上你的忙。
愛(ài)適易m55+食物垃圾處理器可以及時(shí)將廚房?jī)?nèi)的食物垃圾清理掉，不讓垃圾留在垃圾桶內(nèi)變質(zhì)發(fā)臭引來(lái)蚊蠅，而且還能夠省掉倒垃圾的步驟，省時(shí)省力，保持廚房清潔。使用時(shí)只需要將它接上排水管，就可以將食物研磨分解，并從排水管自然排出，節(jié)能環(huán)保。
愛(ài)適易m55+食物垃圾處理器采用不銹鋼研磨系統(tǒng)，靜音降噪技術(shù)，900ml大容量研磨室可處理更多食物垃圾。此外，該設(shè)備不含任何刀片或刀具，不會(huì)對(duì)家庭中的小孩產(chǎn)生任何安全問(wèn)題。只要將愛(ài)適易m55+食物垃圾處理器安裝在水槽下面即可，隱藏式安裝，節(jié)省廚房空間。
愛(ài)適易m55+食物垃圾處理器使用起來(lái)非常簡(jiǎn)單，在研磨食物前先打開(kāi)水龍頭注入自來(lái)水，打開(kāi)垃圾處理器開(kāi)關(guān)，再將食物垃圾倒入處理器中，等待處理結(jié)束后關(guān)閉電源，隨后關(guān)閉水龍頭即可，可以說(shuō)是廚房必備家電之一。
點(diǎn)評(píng)：愛(ài)適易m55+食物垃圾處理器能夠?qū)⑹澄锢纸獠呐潘芘懦?，很好的解決廚房食物垃圾問(wèn)題，讓你再也不用為倒垃圾而煩惱了。
2.順悅來(lái)蛋卷大師。
參考價(jià)格：149元。
傳統(tǒng)的煮蛋器無(wú)非就是把蛋煮熟，要么就是水蒸蛋，這些傳統(tǒng)的吃法估計(jì)很多人都吃膩了，要不要來(lái)點(diǎn)新鮮的吃法?雖然蛋卷比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，一般人嫌麻煩懶得做，不過(guò)有了蛋卷神器幫忙，一切就變得很簡(jiǎn)單了，完爆傳統(tǒng)的煮蛋器。
順悅來(lái)蛋卷器采用獨(dú)特的外觀(guān)設(shè)計(jì)，外形與傳統(tǒng)的保溫杯相似，配上硅膠套，具有便攜、防燙等優(yōu)點(diǎn)。此蛋卷神器過(guò)人之處在于雞蛋打進(jìn)去之后，熟了之后會(huì)自動(dòng)跳出，此時(shí)雞蛋已經(jīng)成熱狗形狀，賣(mài)相非常好，味道也同樣不錯(cuò)。
除了能做雞蛋之外，它還可以做出很多不同種類(lèi)的“熱狗”哦。而且，煮蛋過(guò)程中還可以添加火腿腸、雞肉、香菇、香蔥等等，這樣做出來(lái)的就是夾帶有肉肉的雞蛋卷了。無(wú)論是上班族，還是學(xué)生族，或者是家庭主婦，都非常適用，做一次家蛋卷僅需5分鐘左右，使用非常方便。
具體來(lái)說(shuō)，順悅來(lái)蛋卷器使用方法也非常簡(jiǎn)單。首先在烹飪腔內(nèi)倒入少許油，紅色指示燈亮起時(shí)表示正在加熱，等綠色指示燈亮起后打入1-2個(gè)雞蛋，隨后將竹簽插入桶內(nèi)，等蛋卷做熟后會(huì)自動(dòng)升起，一根熱騰騰的蛋卷就做好了，非常適合上班族。
點(diǎn)評(píng)：繼煮蛋器之后又一個(gè)對(duì)于蛋自動(dòng)加工的小電器，使用簡(jiǎn)單，而已還可以加料做出不同口味的蛋卷，好用不貴。
3.skgmy-610榨汁機(jī)。
參考價(jià)格：159元。
現(xiàn)在榨汁機(jī)已經(jīng)非常流行，而且功能也越多越多，產(chǎn)品也相對(duì)成熟，基本上一百多元至兩百多元就能買(mǎi)到一個(gè)非常不錯(cuò)的榨汁機(jī)產(chǎn)品。而且，現(xiàn)在的人們都追求健康飲品，喜歡自己買(mǎi)新鮮水果回來(lái)榨汁喝，所以榨汁機(jī)也就成為了廚房的必備電器。
skgmy-610榨汁機(jī)特點(diǎn)比較突出，它的材質(zhì)采用了優(yōu)質(zhì)不銹鋼，耐用不易刮花，食品級(jí)材料、不變形、無(wú)異味、易清洗，而且65mm超大加料管，可直接壓榨大型果蔬而無(wú)須切塊。此外，該機(jī)還采用了等比角度切割刀片，切割角度比較講究，使用中可瞬間粉碎分解水果，出汁率非常高，達(dá)60%。
不僅如此，該款扎針機(jī)還擁有一個(gè)550ml分體式果汁杯，加有隔泡裝置，能夠讓所榨出果汁純凈無(wú)泡無(wú)渣。更重要的是，該榨汁機(jī)整體采用了可分離式部件結(jié)構(gòu)，拆裝起來(lái)非常方便，而且各主要部件均可清洗，讓榨汁后的清潔工作也變得簡(jiǎn)單、輕松。目前這款榨汁機(jī)售價(jià)為159元，非常值得推薦。
點(diǎn)評(píng)：高出汁率和分離式接渣桶設(shè)計(jì)是該款榨汁機(jī)最大的特點(diǎn)，而且使用起來(lái)非常方便。更何況該機(jī)還采用了不銹鋼機(jī)身，與同價(jià)位的其他品牌產(chǎn)品只是塑料機(jī)身相比檔次也高出了不少。
4.海爾wqp6-v9嵌入式洗碗機(jī)。
參考價(jià)格：5999元。
吃晚飯洗碗可真是一個(gè)頭疼的活兒，雖然很多人喜歡做飯，但卻總覺(jué)得洗碗是個(gè)苦差事，怎么辦?懶人總有辦法，現(xiàn)在自動(dòng)洗碗機(jī)已經(jīng)逐漸開(kāi)始走入廚房，如果你不喜歡洗碗，那么可以考慮購(gòu)置一臺(tái)自動(dòng)洗碗機(jī)，解決你洗碗的煩惱。
海爾wqp6-v9洗碗機(jī)采用耐指紋不銹鋼拉絲外觀(guān)，灰色的機(jī)身看上去檔次頗高，比較適合喜歡現(xiàn)代家居風(fēng)格的年輕朋友們。此外，該款洗碗機(jī)除了可以獨(dú)立使用以外，只要我們?cè)谘b修前對(duì)櫥柜格局、尺寸規(guī)劃好，其大角度的外開(kāi)門(mén)還可讓其嵌入到櫥柜當(dāng)中，更增加了其美觀(guān)的效果。
此外，該款洗碗機(jī)適合多種餐具。針對(duì)中式餐具樣式繁多，深淺不一的特點(diǎn)，它還專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了適合擺放中式餐具的擱架，讓鍋碗瓢盆樣樣都能洗干凈。而且，在這其中還擁有一個(gè)可移動(dòng)碗籃設(shè)計(jì)，使餐具擺放操作方式更加人性化，可以說(shuō)是你的“萬(wàn)能式”洗滌小幫手。
在功能方面，海爾wqp6-v9洗碗機(jī)具有高溫煮洗去油污功能，利用高溫煮洗技術(shù)，輕松分解油膩污漬，可以消除殺死餐具表面99.99%的細(xì)菌、病毒，而且潔凈的同時(shí)還可擁有一個(gè)不錯(cuò)的消毒效果。
點(diǎn)評(píng)：自動(dòng)洗碗機(jī)是新一代廚房的好幫手，能將餐具自動(dòng)清洗干凈并且烘干，而且消毒的功能也比較符合現(xiàn)代健康家居的生活理念。
5.長(zhǎng)帝ckf-30bs電烤箱。
參考價(jià)格：329元。
想支個(gè)爐子烤電雞翅、肉串吃，但是家里操作起來(lái)太麻煩;想自己diy烤點(diǎn)西餅、蛋糕當(dāng)早餐，普通的廚具電器不能實(shí)現(xiàn)。此時(shí)一個(gè)電烤箱就可以解決bbq、西式糕點(diǎn)等諸多需要烘烤的需求。
長(zhǎng)帝ckf-30bs電烤箱采用不銹鋼拉絲水晶面框面板，手柄均為不銹鋼拉絲設(shè)計(jì)，看上去頗為時(shí)尚。烤箱的背面設(shè)計(jì)有散熱系統(tǒng)，使用中的散熱速度令人還算比較滿(mǎn)意。此外，我們從圖片中可以看到，長(zhǎng)帝電烤箱的開(kāi)門(mén)上窗口比一般的產(chǎn)品更寬更大，能更清晰的觀(guān)察烤箱內(nèi)洪培情況。
在功能上，長(zhǎng)帝電烤箱擁有一個(gè)旋鈕式操控面板，功能一目了然，具有溫度控制、功能選擇、時(shí)間選擇等調(diào)節(jié)旋鈕，可根據(jù)洪培情況調(diào)節(jié)。在使用中，由于烤箱內(nèi)膽設(shè)計(jì)寬大，可以讓食物與發(fā)熱管保持合理距離，全方位保持溫場(chǎng)均衡使得食物不易被燙焦。
點(diǎn)評(píng)：我們可以選擇該款電烤箱的30l大容量版本，而且其所配備的360°全方位旋轉(zhuǎn)烤叉使用起來(lái)也非常方便，更何況售價(jià)只有329元。
參考價(jià)格：459元。
冬天自來(lái)水冰冷刺骨，用水洗菜、洗米、洗碗可是件遭罪的事，而且冬天用涼水洗碗油漬會(huì)凝固在餐具上，洗不干凈，最為關(guān)鍵的是雙手受不了。此時(shí)擰開(kāi)龍頭便有熱水可用是件多么愜意的事情。目前，不少?gòu)S商針對(duì)廚房使用熱水推出了小型的電熱水器，俗稱(chēng)小廚寶，能夠讓你的廚房隨時(shí)用上熱水。
美的f06-12a(s)小廚寶采用灰白色搭配設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)約時(shí)尚，纖細(xì)身材，厚度僅17.3cm，不占廚房空間，櫥柜再小也能輕松安裝。據(jù)介紹，該款產(chǎn)品的內(nèi)膽由低碳合金鋼板制成，配合超微搪瓷層和高溫煅燒藍(lán)涂層，結(jié)構(gòu)強(qiáng)度高，抗壓能力強(qiáng)，而且水箱容積為6l，可加溫度35-75℃，對(duì)于日常的清洗用途完全足夠使用。
此外，該款小廚寶擁有1200w大功率低熱負(fù)荷加熱器，不僅擁有較快的出水速度，而且安全性也有保證。不僅如此，該熱水器還可全自動(dòng)控制，自動(dòng)補(bǔ)充冷水、加熱，也能設(shè)定溫度自動(dòng)斷電。
點(diǎn)評(píng)：這款產(chǎn)品最大的特點(diǎn)就是擁有一個(gè)精準(zhǔn)的溫控器，可以實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)控制，而且6年的質(zhì)保也讓使用更加放心。
7.蘇泊爾cysb50yc1-100電壓力鍋。
參考價(jià)格：369元。
電壓力鍋是現(xiàn)代廚房使用頻率非常高的電器，具有蒸、悶、焗、燉等多種烹飪功能，而且還可以預(yù)約和定時(shí)，煲湯再也不用看火了。電壓力鍋的用途還是非常廣泛的，能讓你的廚藝更好的施展。
蘇泊爾cysb50yc1-100電壓力鍋采用整體加厚不銹鋼一次成型保溫罩，無(wú)焊點(diǎn)接縫，在防銹，安全性方面具有一定的保證。此外，蘇泊爾陶晶內(nèi)膽的不粘性達(dá)到6.0，表面硬度為9，是唯一能用鋼絲球清洗的不粘內(nèi)膽。
在細(xì)節(jié)上，該款產(chǎn)品擁有進(jìn)口硅膠密封圈，而且更值得一提的是，鍋蓋不蓋到位，電源不接通，不加熱，不上壓，完全杜絕了安全隱患。該款壓力鍋還采用了創(chuàng)新“雙頻控壓”科技，模擬傳統(tǒng)明火烹飪技術(shù)，讓食物烹飪味香汁濃，更加美味。而且，獨(dú)有的3段控壓調(diào)壓閥，還能自由控制菜肴的口感。
功能方面，蘇泊爾cysb50yc1-100電壓力鍋具有煮飯、蛋糕、煲湯、豆類(lèi)、雞鴨、肉類(lèi)排骨、牛羊肉、魚(yú)類(lèi)、煮粥、寶寶食品十大功能，還可以根據(jù)個(gè)人愛(ài)好進(jìn)行口感選擇。不僅如此，蘇泊爾電壓力鍋還具有24小時(shí)預(yù)約，5小時(shí)定時(shí)功能，即便無(wú)人值守也能按時(shí)做出美味的菜肴。
點(diǎn)評(píng)：該款壓力鍋特點(diǎn)新明，尤其是配備了唯一能用鋼絲球清洗的不粘內(nèi)膽和細(xì)致的實(shí)用功能令人非常滿(mǎn)意。
8.格蘭仕g70d20cn1p-d2(s0)微波爐。
參考價(jià)格：399元。
微波爐幾乎已經(jīng)是廚房的標(biāo)準(zhǔn)配置，價(jià)格便宜量又足，而且使用起來(lái)非常方便，熱東西一兩分鐘就好，而且蒸，煮，烤，燉樣樣全能，買(mǎi)一臺(tái)當(dāng)四臺(tái)用，是廚房的好幫手。微波爐的選購(gòu)沒(méi)什么特點(diǎn)，簡(jiǎn)單便宜好用就是王道。
格蘭仕g70d20cn1p-d2(s0)微波爐采用鏡面外觀(guān)設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)約時(shí)尚，肽膜鏡面透視門(mén)板，能有效防止微波泄漏，耐磨耐用，抗壓抗高溫，更保障人的健康。而且還具有爐門(mén)雙重安全扣，爐門(mén)打開(kāi)自動(dòng)停止工作，更貼心更安全。
此外，該款微波爐還采用了20l納米銀內(nèi)膽，爐腔特別容易清潔，而且對(duì)微波的反射更好，加熱速度快。另外，該機(jī)擁有多功能快捷菜單，具有12款智能美食烹調(diào)菜單隨心挑選，具備led液晶屏顯示，擬物化的菜單，很快就能輕松上手使用。
在微波爐側(cè)面，還設(shè)置了五排散熱孔，大大增加了散熱面積，散熱效果更好。同時(shí)頂部也設(shè)置有散熱口，通過(guò)內(nèi)置旋風(fēng)裝置引導(dǎo)腔體內(nèi)熱氣排出，完全可以延長(zhǎng)微波爐的整體壽命。而且，散熱孔具有防水濺設(shè)計(jì)，即便水漸到散熱孔上也不會(huì)流入排風(fēng)口。
點(diǎn)評(píng)：現(xiàn)在的微波爐普遍都不貴，300元左右就已經(jīng)能買(mǎi)到一個(gè)功能豐富的大牌產(chǎn)品，如此方便的廚房電器還是值得一買(mǎi)的。
參考價(jià)格：189元。
電飯煲作為廚房的必備電器自然不必多說(shuō)了，但是傳統(tǒng)的電飯煲只有單純的手動(dòng)煮飯功能，如果下班回家再下米煮飯無(wú)疑要浪費(fèi)一些時(shí)間。那么，我們何不用智能電飯煲?guī)湍忝Γ梢蕴崆鞍衙追湃腚婏堨抑?，預(yù)約好做飯時(shí)間，回到家香噴噴的米飯就可以出鍋了。
傳統(tǒng)電飯鍋沒(méi)有微壓系統(tǒng)，不能保證鍋內(nèi)溫度100度，米飯?zhí)腔炔粔颍诟胁籷彈。這款蘇泊爾智能聰明火電飯煲獨(dú)有微壓系統(tǒng)，能保證鍋內(nèi)溫度大于等于100度，米飯?zhí)腔雀?，口感q彈，飯味更香甜。而且該款電飯煲的溫度還可智能調(diào)節(jié)，擁有智能七段加熱模式，可以擁有一個(gè)最佳的保溫溫度，讓營(yíng)養(yǎng)和美味不流失。
此外，傳統(tǒng)飯煲做好飯長(zhǎng)時(shí)間保溫后往往口感很差，蘇泊爾電飯煲采用了“營(yíng)養(yǎng)保溫”技術(shù)，能更好的持食物的營(yíng)養(yǎng)和口感。而且，蘇泊爾還擁有“冷飯加熱”功能，采用的全功率間歇性加熱，加熱完成自動(dòng)保溫，并能通過(guò)判斷冷飯中水分的含量，設(shè)定并保持最佳的鍋底溫度加熱，使得熱出來(lái)的米飯松軟可口，如同剛煮好的米飯。
蘇泊爾智能電飯煲還具有智能預(yù)約功能，晚上睡覺(jué)前把米放入電飯煲中，啟動(dòng)預(yù)約功能，明早起床就能喝上味道鮮美的粥;上班去將米放入電飯煲中，下班回來(lái)就能吃上香噴噴的米飯，省時(shí)省力。
點(diǎn)評(píng)：這款電飯鍋?zhàn)畲蟮奶攸c(diǎn)就是智能，它不僅能煮出來(lái)的米飯更香，而且還能“預(yù)約”，功能上非常實(shí)用。
10.方太cxw-200-eh40qe歐式吸油煙機(jī)。
參考價(jià)格：2799元。
吸油煙機(jī)已經(jīng)是廚房的絕對(duì)標(biāo)配電器，沒(méi)有電飯煲可以用壓力鍋代替，沒(méi)有消毒柜可以用洗碗機(jī)代替，沒(méi)有煤氣爐可以用電磁爐代替，但是油煙機(jī)是無(wú)可替代的，一個(gè)強(qiáng)勁有力的油煙機(jī)能夠減少?gòu)N房油煙，保持廚房整潔。
方太cxw-200-eh40qe歐式吸油煙機(jī)采用t型極簡(jiǎn)造型，簡(jiǎn)約時(shí)尚，冷板噴涂，而且拆解過(guò)程中只需要擰下一顆螺絲釘，非常容易拆卸，便于清理。另外機(jī)體采用不銹鋼材質(zhì)，一體拉伸成型，圓弧面的設(shè)計(jì)也使風(fēng)阻達(dá)到最小值，讓吸力更加強(qiáng)勁，一次濾油能力是普通油網(wǎng)的2.5倍,對(duì)來(lái)自?xún)?nèi)部的油滴更是可以100%攔截。
由于該款油煙機(jī)的電機(jī)采用了進(jìn)口的滾珠軸承，磨損小，噪音低，使用中只有52分貝左右，非常安靜。而且，原廠(chǎng)的電機(jī)也有力保障整體的安全可靠和長(zhǎng)壽命。雖然這款方太cxw-200-eh40qe歐式吸油煙機(jī)的價(jià)格有些偏貴，但是從整體的實(shí)用性來(lái)說(shuō)還是值得推薦的。
點(diǎn)評(píng)：這款油煙機(jī)除了外觀(guān)時(shí)尚以外，最大的特點(diǎn)就是采用了靜音設(shè)計(jì)，炒菜時(shí)噪音相當(dāng)?shù)停梢哉f(shuō)是廚房中的理想幫手。