城管局年度工作報告（優(yōu)秀20篇）

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    城管局年度工作報告篇一
    我是xx年7月6日從計生委綜合服務站調(diào)到城管大隊的。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的主要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻。
    歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結(jié)如下：城管個人年終總結(jié)：
    一、自覺增強理論學習，提高個人素質(zhì)。
    首先，自覺增強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”主要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
    其次，在業(yè)務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學習了物權(quán)法、行政許可法等與工作有關的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。
    第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效運用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。
    二、踏實肯干，努力完成好各項工作。
    在城管大隊工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經(jīng)基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：
    1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費工作。
    每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。
    2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。
    我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實行徹底看護，維護市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛實行規(guī)范化管理，全部進場買賣，保證農(nóng)民的正當權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區(qū)慶獻禮。
    3、開展清理苞米稈子專項整治。
    進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地點。同時，對賣苞米稈子的車輛實行了整頓，設定固定地點實行交易，防止占道交易。
    4、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收實行清障專項整治。
    我們運用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)實行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛實行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草實行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料實行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。
    5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。
    11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，實行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實做到了公平、公開、公正。
    6、參加了鎮(zhèn)黨委組織的xx大精神貫徹落實報告會。
    11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團到我鎮(zhèn)開展的xx大精神貫徹落實報告會。通過宣講團對xx大精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了xx大的主要意義。xx大是我們黨繼xx大以后在新世紀新階段召開的又一次十分主要的會議。
    代表中央所作的報告，系統(tǒng)總結(jié)了xx大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學發(fā)展觀，對徹底建設小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進黨的建設新的偉大工程等戰(zhàn)略任務。結(jié)合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。
    7、完成了林業(yè)資源普查工作。
    林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并實行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。
    半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我實行監(jiān)督指導：
    1、自覺增強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
    2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
    3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
    4、轉(zhuǎn)變工作作風，提高為民服務的標準和質(zhì)量，樹立城管新形象。
    在新的一年里，我將認真貫徹落實xx大精神，學習各項政策規(guī)章制度，較好完成各項業(yè)務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率徹底進入一個新水平。
    城管局年度工作報告篇二
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    我是xxx，現(xiàn)任縣城管執(zhí)法局副局長，2019年8月底從縣紀委監(jiān)察局第二紀檢監(jiān)察工作室調(diào)入后，因工作需要又兼任局監(jiān)察室主任。在全縣開展百名股長考評活動中，有幸成為其中的一員，根據(jù)組織要求，現(xiàn)作年度工作總結(jié)如下：
    一、加強學習，盡快進入角色
    城管執(zhí)法局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門，負責城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰;強拆不符合城市容貌標準、環(huán)境衛(wèi)生標準的建筑物或者設施;負責臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負責市區(qū)建筑工程渣土運輸、處置管理;對擅自搭建妨礙公共安全、公共衛(wèi)生、城市交通的建筑物、構(gòu)筑物等違法行為實施行政處罰;對綠化帶、綠島等公共地臨時占用的管理;對違反市政工程設施管理行為實施行政處罰;負責臨時占道攤點和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負責各類出租車營運的審批和管理等。
    職責要求我必須加強法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務知識的學習，快速進入角色，才能出色完成任務。利用業(yè)余時間系統(tǒng)學習了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規(guī)劃法》等相關的法律條規(guī)知識，2019年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執(zhí)法資格認證培訓班，收獲很大。為履行職責打下了良好的基礎。
    二、建立健全制度，以制度管事管人
    為了落實黨風廉政建設責任制和反腐敗工作，人事變動后，及時調(diào)整了局黨風廉政領導小組，認真貫徹落實中央、省、市、縣紀委會議精神，特別是縣紀委第十二屆五次全會精神，研究制定了我局2019年黨風廉政工作實施意見和黨風廉政建設學習教育計劃，對目標任務進行了分解，落實黨風廉政建設和反腐敗工作的組織領導和任務分工。同時與二級單位負責人層層簽訂了責任狀。
    依法辦事，以制度管人，在過去各項制度的基礎上，進一步修改完善了車輛管理，設備管理，招待費管理，工作制度與工作紀律，完善了網(wǎng)格化管理崗位目標責任制考核辦法。在縣政務服務大廳開設窗口，公開辦事程序和收費標準等，實行“一站”式簡潔高效服務，落實崗位責任制、首問負責制、一次性告知制，辦結(jié)制、服務承諾制、失職追究制、ab崗制制度等。加強效能督查、建設效能型機關。
    三、堅持原則、認真履職
    城市管理行政執(zhí)法局職責要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監(jiān)察室主任必須堅持原則嚴格執(zhí)紀，秉公辦事，對工作紀律執(zhí)行情況開展檢查，對電腦與工作無關的軟件進行清理，對市容市貌的管理情況以及違法建設的巡查、拆除是否到位，進行嚴格的督查，經(jīng)常對執(zhí)法人員開展反腐倡廉教育，使他們能牢筑拒腐防變的.防線，真正做到依法行政，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。
    在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進工作作風，強化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團結(jié)的話不說，有損團結(jié)的事不做，維護本部門的團結(jié)。堅決做到嚴守組織秘密，不跑風、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔當不推諉，工作中特別在拆除違法建設時頂住人情風、說情風，為城市建設盡一份力。
    以上是我在2019年所作的一點工作，雖然取得一些成績，但也存在一些問題，業(yè)務知識有待提高，工作方法簡單有待改變等。這些問題的存在在一定程度上影響各項工作的開展。對此，我以這次百名股長考評為契機，認真回顧和反思這半年的工作，對一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強的斗志，盡職盡責，腳踏實地，埋頭苦干，認真完成各項工作任務。
    城管局年度工作報告篇三
    20x年，x社區(qū)城市管理工作在社區(qū)黨工委、社工委的正確領導下，以全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，堅持以科學發(fā)展觀為指導，在市城市管理綜合執(zhí)法局的具體指導下，以建設健康城市、鞏固提升國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果為重點，認真組織開展轄區(qū)內(nèi)市容市貌環(huán)境衛(wèi)生整治工作，營造健康環(huán)境，不斷提高廣大居民群眾文化衛(wèi)生素質(zhì)為目標，開展了各項工作，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
    一、加強學習教育，提升管理隊伍素質(zhì)。
    社區(qū)始終把城市管理工作當作一件大事來抓，堅持外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)的原則。為配合創(chuàng)建全國文明城市的順利實施，社區(qū)調(diào)整了城市管理工作領導小組，組長由社區(qū)黨工委書記擔任，副組長由社區(qū)分管單位有關負責人組成，按照城市管理工作的具體要求，實行目標管理，做到了責任到人，各負其責，確保了創(chuàng)建文明城市及健康城市活動扎實有效的開展。對影響市容、市貌的臟亂差現(xiàn)象和死角衛(wèi)生進行了定期和不定期的清除，努力營造了優(yōu)美、舒適、清潔、衛(wèi)生的人居環(huán)境。綠化美化社區(qū)環(huán)境，是提高居民生活質(zhì)量的一項重要措施。社區(qū)在宣傳環(huán)保法規(guī)，提高居民環(huán)保意識的同時，不斷擴大綠地面積，種樹種花美化社區(qū)環(huán)境。經(jīng)常組織社區(qū)“環(huán)保志愿隊”，在社區(qū)維護綠地，派出專人養(yǎng)護綠地，積極倡導社區(qū)居民參與“綠化社區(qū)、公益環(huán)保、美化家園、節(jié)水家庭”的創(chuàng)建活動。讓優(yōu)化美化環(huán)境成為社區(qū)居民參與“綠色”社區(qū)建設的一項重要活動，居民群眾美化家園的積極性和環(huán)保意識得到不斷提高。上半年，結(jié)合“愛衛(wèi)月”活動，組織了社區(qū)居民和轄區(qū)單位開展了為期一月的愛國衛(wèi)生活動，并利用社區(qū)宣傳欄、黑板報等向居民宣傳文明祭祀，達到了家喻戶曉，人人皆知的效果。
    二、加強日常管理，提升市容質(zhì)量。
    首先從攤點整治入手。年初，組織志愿者隊員對轄區(qū)內(nèi)主、次干道的各類違法攤點和倚門經(jīng)營進行了徹底整治和取締，并清理死角垃圾和凈化樓道，實行了嚴格的拉運和清掃保潔制度。對平房背街小巷、樓道、集貿(mào)市場等重點部位的垃圾進行了整治，全年共開展集中整治12次，清理死角垃圾50車次;對影響市容市貌的戶外廣告進行了定期巡回治理;切實凈化了大街小巷環(huán)境衛(wèi)生，攤點擺放有序，垃圾做到日產(chǎn)日清。
    三、加強愛國衛(wèi)生活動，推進除四害工作。
    完善愛國衛(wèi)生工作的長效管理機制。社區(qū)及轄區(qū)單位都把愛國衛(wèi)生工作納入了年度工作的重要議事日程，工作做到了有計劃、有檢查、有小結(jié)。繼續(xù)按照“以塊為主，條保塊管”的原則，實行了愛國衛(wèi)生工作責任制，緊緊圍繞“清潔城市，從我做起”這個主題加大了宣傳。特別在今年4月份的愛國衛(wèi)生月活動中，舉行了大型衛(wèi)生宣傳、義診、宣講等系列活動，受教育人數(shù)達500人次，發(fā)放宣傳資料400份，把愛國衛(wèi)生月活動推向了x。今年來，社區(qū)開展各種健康教育知識講座12次，共有600余人參加了知識講座。除四害工作，是愛國衛(wèi)生工作的重點，年初成立了病媒生物防制工作領導小組，加強了宣傳和環(huán)境防治的力度，在春季滅鼠和夏季滅蠅工作中，共清理四害孳生地多處，始終堅持室內(nèi)重點防范，室外統(tǒng)一滅殺的科學方法，努力做到“四不漏”，今年共投放滅鼠毒餌5箱，達到預期的效果。
    四、加強違章建筑管理，實施“門前四包”責任制。
    違章搭建是百姓反映非常強烈的問題，社區(qū)加大了違章建筑管理力度，通過各項措施的出臺和落實，有力地遏制了違章建筑現(xiàn)象的出現(xiàn)和蔓延。實行“門前四包”責任制，簽訂“門前四包”責任書86份，進一步明確了責任義務，使“四包”率達到了100%。同時，社區(qū)對各簽訂單位及個體門店定期檢查督促落實。堅持每月檢查，檢查情況及時反饋社區(qū)，基本形成了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作大家管，大家治的良好風氣。
    以上是我社區(qū)城市管理工作一年來的工作小結(jié)，雖然取得了一些成績，但離上級的要求還有一定的差距。今后，我們將進一步加大巡查、檢查力度，工作中不留死角，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使社區(qū)城市管理工作再上新臺階。
    城管局年度工作報告篇四
    20__年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，高舉偉大旗幟，堅持科學發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧發(fā)展理念，統(tǒng)籌安排，精心部署，勤政務實、真抓實干，不斷加快現(xiàn)代化發(fā)展進程，優(yōu)化人居環(huán)境質(zhì)量，實現(xiàn)數(shù)字化城區(qū)管理，圓滿完成了各項工作任務，先將20__年城市管理工作總結(jié)如下：
    (一)用心開展市容市貌整治，大力改善城區(qū)面貌。
    一是加大了對占道經(jīng)營的檢查執(zhí)法力度，對城區(qū)主次干道、重點街區(qū)違法占道攤點進行了全面清理，規(guī)范了臨時攤點，共整治占道攤點20余處，店外經(jīng)營及門前堆物60余處。二是開展了戶外廣告專項整治行動，對城區(qū)道路兩側(cè)及重點部位、主要街道的各類門牌和戶外廣告開展了全面整治活動，對13處陳舊、破損、字跡不清、應同時使用規(guī)范的維漢兩種文字而未使用等不貼合要求的門牌進行整改;清理破損布標廣告130余條;清除殘留廣告垃圾300余處。三是對建筑垃圾進行了集中整治。自行組織8人的巡查小組，堅持每一天8:00-10：00、21:00-23：00進行檢查，共出動人員100人次，車輛10臺次，治理面積達3000余平方米，有效解決了重點地段環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差的問題。四是開展市容市貌專項整治活動。針對行風”12345”熱線問題及時處理，處理不了的及時反饋區(qū)執(zhí)法大隊，全年共處理49宗，營造了良好的經(jīng)營環(huán)境。
    (二)環(huán)衛(wèi)工作扎實有效，成效顯著。
    認真做好了小街小巷、居民小區(qū)的清掃保潔及各衛(wèi)生死角的清除工作，掃保水平進一步提高。生活垃圾實現(xiàn)了日產(chǎn)日清無積存，全年共清運生活垃圾3320噸;組織中小學生、社區(qū)居民、志愿者132人次對社區(qū)居民區(qū)里的衛(wèi)生死角進行清理，共清除垃圾9。6噸，清理亂張貼廣告296處。為做好禮貌城區(qū)的建立工作，消除環(huán)境衛(wèi)生死角，經(jīng)常組織自檢自查工作，共查出城區(qū)內(nèi)各類無人管理的衛(wèi)生死角18處，均按照職責劃分分派給各職責社區(qū)及環(huán)衛(wèi)工人進行處理，對其中的無人管理區(qū)域則進行交接管理。同時，在城區(qū)道路兩側(cè)和小街小巷較為集中的出入口處設臵果皮箱共40個，有效緩解了垃圾中轉(zhuǎn)設備不足的矛盾。
    (三)堅決執(zhí)行”城市管理年”活動，用心穩(wěn)妥做好拆違拆遷工作。
    為改變城區(qū)面貌，保障城區(qū)發(fā)展建設，根據(jù)市啟動”城市管理年”活動的工作部署，全面啟動了新東大橋、中心大道、富貴百花項目小區(qū)等的拆遷拆違控違工作。在拆除過程中，主動和業(yè)主、經(jīng)營戶進行溝通，成立了工作組，就住戶的搬遷安臵、違建拆除等問題進行研究，制定了細致可行的實施方案。搬遷拆除工作啟動后，堅持定期聽取工作進展狀況匯報，及時研究解決存在的問題。拆除各類違章建筑82余戶(棟)，拆除面積達5。1多萬平米。在工作中，堅持教育和疏導相結(jié)合的原則，既堅持依法依規(guī)拆除，又堅持以人為本，用心幫忙當事人解決住房安臵、貨物搬運、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等問題。由于準備充分，安排周密，業(yè)主均自覺地對可再利用物資進行自行拆除，在整個拆違過程中沒有人員傷亡和大規(guī)模的群體性事件發(fā)生，有力地維護了城市規(guī)劃建設秩序，創(chuàng)造了和諧發(fā)展的城市開發(fā)建設環(huán)境。
    (四)進一步強化環(huán)境綜合治理，鞏固環(huán)境建設成果。
    萬余株，目前已初步構(gòu)成喬、灌、花、草相結(jié)合的綠化景觀帶。五是嚴格執(zhí)行對新、改、擴建設項目的環(huán)境影響評價和“三同時”制度，全年共審批新建項目17家，無應批未批、違規(guī)審批、擅自降檔降格和越級審批現(xiàn)象。
    (五)加強了文化市場執(zhí)法檢查工作。
    一是加強了對網(wǎng)吧的集中整治。年初，與轄區(qū)內(nèi)7家網(wǎng)吧簽訂了《守法經(jīng)營職責書》，每月不定期組織相關部門對全區(qū)網(wǎng)吧進行突擊檢查，共查處違規(guī)經(jīng)營行為7起，均已責令當場整改。網(wǎng)吧接納未成年人進入問題已得到有效遏制。二是加強了圖書音像制品市場管理。對轄區(qū)范圍內(nèi)的音像制品店、書店進行了突擊檢查，堅持每周例行檢查，每月抽查的方式，加強了對音像制品、出版物經(jīng)營單位的檢查。共沒收非法報刊60余份，當場銷毀30余份;沒收盜版音像制品2500余張;沒收非法口袋書36本、“整人”卡片26張、資料不健康的漫畫書143本;當場改正消防隱患37處，下發(fā)限期責改通知書6份。三是加大了對游戲廳的突擊檢查力度。在檢查中對發(fā)現(xiàn)設臵賭博機的3家游戲廳，做出停業(yè)整頓一個月的行政處罰。
    (六)深入開展規(guī)范養(yǎng)犬養(yǎng)鴿工作，引導市民禮貌飼養(yǎng)。
    1。近年來，我區(qū)堅持開展規(guī)范養(yǎng)犬工作，不斷加大宣傳力度，及時查處違法違章養(yǎng)犬行為，用心引導市民禮貌養(yǎng)犬，建立了一套由區(qū)城市管理辦公室牽頭，各相關部門單位分工負責的規(guī)范養(yǎng)犬工作機制，有效預防和控制狂犬病，保障轄區(qū)廣大群眾的健康及人身安全。對于出現(xiàn)無證豢養(yǎng)狗咬傷小學生和流浪狗嚴重擾民事件，有關執(zhí)法部門均及時趕赴現(xiàn)場予以依法處理。從今年8月開始，堅持每年8月開展犬類專項治理活動，有效地遏制了流浪狗擾民事件的發(fā)生。
    2。為規(guī)范養(yǎng)鴿工作，我們用心與區(qū)信鴿協(xié)會取得聯(lián)系，了解區(qū)信鴿協(xié)會現(xiàn)狀及協(xié)會工作開展狀況，透過協(xié)會引導養(yǎng)鴿戶依法依規(guī)養(yǎng)鴿。為更有效地管理養(yǎng)鴿行為，制定《白堿灘區(qū)鴿子飼養(yǎng)管理辦法》，以進一步完善有關的管理機制。
    (七)加大宣傳，不斷提高市民參與城市管理的意識。
    堅持教育優(yōu)先，精心組織城管主題宣傳教育活動，不斷提升市民城市意識、禮貌意識、環(huán)衛(wèi)意識。我們依托“3〃15普法宣傳”、“世界衛(wèi)生日”等活動，透過新聞媒體、網(wǎng)絡、宣傳車、宣傳欄等多種形式，深入宣傳城市管理法規(guī)、市民禮貌守則等，努力提高市民城市禮貌意識。同時，建立健全城市管理義務監(jiān)督員的管理制度，聘任10名城市管理義務監(jiān)督員參與城市管理監(jiān)督，增強市民參與城市管理、維護城市形象的用心性和主動性。此外，透過法治進社區(qū)普法宣傳活動，解答、宣講城市管理的政策、法律、法規(guī)，用心與居民們進行座談，充分傾聽民聲、聚焦民意、集中民智，切實提高城市管理工作的民主性、科學性和社會性。
    (八)數(shù)字指揮中心在城市管理工作中的作用日益顯現(xiàn)。
    20__年底，我區(qū)啟動了城市管理(應急)指揮中心。20__年我區(qū)進一步完善了城區(qū)管理(應急)指揮工作機制和“96581”熱線管理，成立了效能監(jiān)察中心，加強了對城市管理長效機制建設和城市管理效能監(jiān)察，及時解決群眾的投訴舉報。指揮中心今年來共受理案件2665起，其中來電咨詢2041起，業(yè)務案件624起，及時解決了一批群眾關心的熱點難點問題。數(shù)字指揮中心在強化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服務市民群眾等方面發(fā)揮了重要作用，初步實現(xiàn)了我區(qū)城市管理數(shù)字化、信息化和科學化。
    (九)采取錯時工作制，加大城管依法治理工作力度。
    結(jié)合工作實際，建立城區(qū)管理“錯時制”工作制度，實行執(zhí)法力量按照執(zhí)法實際配，執(zhí)法任務跟著違法現(xiàn)象走，執(zhí)法崗位隨著執(zhí)法需要走。打破傳統(tǒng)的八小時工作制，節(jié)日休假和雙休日，根據(jù)城區(qū)管理案件發(fā)生的實際狀況，將主要執(zhí)法力量放在早、中、晚時段上，從每一天早上8點到晚上23點，實行“錯時制”與“日常制”雙管齊下的城區(qū)管理模式，重點針對無照商販、違規(guī)飼養(yǎng)家禽畜、亂搭建、亂堆放、遺撒城區(qū)道路等市容市貌違法行為和網(wǎng)吧、游戲廳(非法定節(jié)佳日)等場所接納未成年人等違法行為進行查處。透過以上措施，實現(xiàn)了城區(qū)全天候都有執(zhí)法人員在路面上巡邏監(jiān)控，基本上實現(xiàn)管理無盲區(qū)、無盲時，進一步提升城區(qū)行政管理執(zhí)法效率。
    20__年，我們較好地完成了今年城市管理各項目標任務，截止目前共查處各類違法行為900余起，制止、規(guī)范各類違法行為800起，辦理城市管理執(zhí)法案件76件，其中簡易程序案件31件、一般程序案件45件，罰款3萬元，下發(fā)責令改正通知書140余份，辦結(jié)整改率達100%，為保障城區(qū)各項我區(qū)各族職工群眾居住和工作的環(huán)境質(zhì)量有了顯著提高。
    20__年，經(jīng)過相關職能部門的通力合作、扎實工作，取得了必須的成效。但隨著經(jīng)濟社會的高速發(fā)展，我區(qū)城市管理工作依然存在許多不容忽視、亟待解決的問題：一是機關效能建設長效機制需要進一步建立和完善，基層組織作用還有待進一步發(fā)揮;二是管理區(qū)域還存在“盲區(qū)”，市容管理和環(huán)衛(wèi)保潔與重點地區(qū)、主要道路相比，與日常工作相比，有的地段、有的時段還有管理中的空白點，尤其是城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生工作還需進一步加強。三是一些建筑和生活垃圾的亂堆亂放，違法建筑的查處，流動攤販的管理等難點問題還未得到有效解決，等。
    針對上述存在的問題，我們將進一步抓好城市管理長效機制的落實工作，認真加以解決。
    城管局年度工作報告篇五
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    本站為大家整理的城管局的年度工作總結(jié)，供大家參考。
    我是，現(xiàn)任縣城管執(zhí)法局副局長，2019年8月底從縣紀委監(jiān)察局第二紀檢監(jiān)察工作室調(diào)入后，因工作需要又兼任局監(jiān)察室主任。在全縣開展百名股長考評活動中，有幸成為其中的一員，根據(jù)組織要求，現(xiàn)作年度工作總結(jié)如下：
    一、加強學習，盡快進入角色
    城管執(zhí)法局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門，負責城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰;強拆不符合城市容貌標準、環(huán)境衛(wèi)生標準的建筑物或者設施;負責臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負責市區(qū)建筑工程渣土運輸、處置管理;對擅自搭建妨礙公共安全、公共衛(wèi)生、城市交通的建筑物、構(gòu)筑物等違法行為實施行政處罰;對綠化帶、綠島等公共地臨時占用的管理;對違反市政工程設施管理行為實施行政處罰;負責臨時占道攤點和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負責各類出租車營運的審批和管理等。
    職責要求我必須加強法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務知識的學習，快速進入角色，才能出色完成任務。利用業(yè)余時間系統(tǒng)學習了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規(guī)劃法》等相關的法律條規(guī)知識，2019年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執(zhí)法資格認證培訓班，收獲很大。為履行職責打下了良好的基礎。
    二、建立健全制度，以制度管事管人
    為了落實黨風廉政建設責任制和反腐敗工作，人事變動后，及時調(diào)整了局黨風廉政領導小組，認真貫徹落實中央、省、市、縣紀委會議精神，特別是縣紀委第十二屆五次全會精神，研究制定了我局2019年黨風廉政工作實施意見和黨風廉政建設學習教育計劃，對目標任務進行了分解，落實黨風廉政建設和反腐敗工作的組織領導和任務分工。同時與二級單位負責人層層簽訂了責任狀。
    依法辦事，以制度管人，在過去各項制度的基礎上，進一步修改完善了車輛管理，設備管理，招待費管理，工作制度與工作紀律，完善了網(wǎng)格化管理崗位目標責任制考核辦法。在縣政務服務大廳開設窗口，公開辦事程序和收費標準等，實行“一站”式簡潔高效服務，落實崗位責任制、首問負責制、一次性告知制，辦結(jié)制、服務承諾制、失職追究制、ab崗制制度等。加強效能督查、建設效能型機關。
    三、堅持原則、認真履職
    城市管理行政執(zhí)法局職責要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監(jiān)察室主任必須堅持原則嚴格執(zhí)紀，秉公辦事，對工作紀律執(zhí)行情況開展檢查，對電腦與工作無關的軟件進行清理，對市容市貌的管理情況以及違法建設的巡查、拆除是否到位，進行嚴格的督查，經(jīng)常對執(zhí)法人員開展反腐倡廉教育，使他們能牢筑拒腐防變的`防線，真正做到依法行政，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。
    在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進工作作風，強化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團結(jié)的話不說，有損團結(jié)的事不做，維護本部門的團結(jié)。堅決做到嚴守組織秘密，不跑風、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔當不推諉，工作中特別在拆除違法建設時頂住人情風、說情風，為城市建設盡一份力。
    以上是我在2019年所作的一點工作，雖然取得一些成績，但也存在一些問題，業(yè)務知識有待提高，工作方法簡單有待改變等。這些問題的存在在一定程度上影響各項工作的開展。對此，我以這次百名股長考評為契機，認真回顧和反思這半年的工作，對一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強的斗志，盡職盡責，腳踏實地，埋頭苦干，認真完成各項工作任務。
    城管局年度工作報告篇六
    今年以來，在市委市政府的正確領導下，在南通市局的關心支持以及相關部門的大力支持配合下，根據(jù)省住建廳《關于開展創(chuàng)建市容管理示范路活動的通知》精神，對照城管局年初確定今年的創(chuàng)建目標，結(jié)合日常管理工作的開展，有序推進省、市級市容管理路創(chuàng)建工作，現(xiàn)將今年以來省級市容管理示范路創(chuàng)建情況簡要匯報如下：
    一、創(chuàng)建目標。
    20xx年擬申創(chuàng)“中山路(海陽路——新皋橋)”為省級市容管理示范路。
    二、中山路基本概況。
    中山路(海陽路——新皋橋)是如皋主城區(qū)最早的商業(yè)街區(qū)，道路自1958年建成以來，一直是城區(qū)的一條重要的東西商業(yè)交通要道，經(jīng)過50多年的發(fā)展與改造提升，特別是隨著如皋新文峰等一批大型商業(yè)企業(yè)的加入，更使得該路段成為了如城地區(qū)商業(yè)繁榮，配套完善，功能齊全的商業(yè)、交通主街區(qū)。該路段全長740米，34米(其中快車道14米，快車道綠化各3米，)人行道各5米，擁有各類商戶、酒店、賓館及金融單位161戶。
    三、明確目標，加強領導。
    創(chuàng)建省級示范路有利于增強城市形象建設、有利于提升城市品位、更有利于促進社會經(jīng)濟發(fā)展。為更好推進示范路創(chuàng)建工作的開展，局黨組在全年重點工作任務分解中，明確提出了今年示范路創(chuàng)建的工作目標，圍繞創(chuàng)建工作的有序推進并確保成功，成立了以局主要領導掛帥，分管領導為組長的創(chuàng)建工作領導組，制定創(chuàng)建工作實施方案，進一步明確了創(chuàng)建工作的目標任務，工作步驟和時間要求。在此基礎上，執(zhí)法大隊根據(jù)工作實施方案，制定了示范路創(chuàng)建工作的實施計劃，進一步明確了創(chuàng)建工作的組織推進和具體的工作責任，為確保創(chuàng)建工作的成功提供了強有力的組織保證。
    二、強化宣傳，營造氛圍。
    示范路的創(chuàng)建工作既是城市形象提升工程，也是一項內(nèi)容廣泛的社會系統(tǒng)工程，它牽涉到沿街每一個單位、每一個商戶。開展示范路的創(chuàng)建工作中，我們十分重視廣大市民的積極參與，始終堅持深入持久地開展創(chuàng)建工作的系列宣傳，使創(chuàng)建活動的重要意義、創(chuàng)建目標和任務家喻戶曉，努力形成推進創(chuàng)建開展的良好氛圍。為使示范路創(chuàng)建工作真正做到家喻戶曉，形成全社會共同參與的氛圍，充分利用新聞媒體、每兩月一期的電視城管專題節(jié)目、局城管網(wǎng)、戶外廣告媒體等宣傳陣地廣泛宣傳創(chuàng)建工作。同時，結(jié)合“城管110”舉報電話，接受全社會對示范創(chuàng)建工作的投訴及舉報，今年以來共受理擅自設置廣告、破壞綠化、挖掘道路、亂噴小廣告等舉報11起，起到了較好的社會效果。通過這些有效措施，有效地調(diào)動了群眾的積極性，有力地促進了創(chuàng)建工作的深入開展。今年以來會同如城鎮(zhèn)大治街道、迎春街道組織開展了全方位、多層次的宣傳發(fā)動工作。通過定期不定期開展各類設點宣傳、上門宣傳、巡回宣傳，使群眾進一步了解、配合、參與創(chuàng)建工作。印發(fā)了500多份創(chuàng)建工作宣傳資料，向沿街店家發(fā)放《市容管理示范路創(chuàng)建致市民的一份信》400多份，出動了創(chuàng)建工作宣傳車60余臺次。從而形成了以城管為主體，相關單位支持，沿街店家配合，廣大市民參與創(chuàng)建的良好氛圍。通過積極的宣傳、和諧的管理，有效調(diào)動了沿街商戶的工作積極性，形象意識、衛(wèi)生意識普遍則強。沿街各商家每天開門后清理櫥窗、打掃衛(wèi)生已成為自覺的行動。銀行網(wǎng)點每月安排專人對門頭廣告進行清洗。宏圖三胞還成立了“市容管理志愿者”，經(jīng)常配合隊員開展市容管理。西歐廣場外立面陳舊，廣告凌亂，其開發(fā)商積極支持配合創(chuàng)建工作，投資100多萬元的外立面整體提升工程已啟動，7月底前提升到位。
    三、周密部署，全力推進。
    為確保將示范路創(chuàng)建工作真正落到處，分別采取了相應的工作措施：一是明確目標，責任到人。在局明確領導分工的同時，圍繞創(chuàng)建工作的有效落實，大隊對照創(chuàng)建工作的目標要求，逐一進行細化和分解，不僅大隊領導層人人有任務，同時，所涉及到的3個中隊都做到了，人人有任務，個個有責任。二是認真對照，加強研究。在創(chuàng)建標準和考核上做了進一步的深化研討和分析，著重對創(chuàng)建示范路編制有道路街景或戶外廣告規(guī)劃、設計、垃圾分類收集、落實環(huán)衛(wèi)責任區(qū)制度等五個方面，建(構(gòu))筑物立面整潔、戶外廣告設置規(guī)范、衛(wèi)生整潔、責任落實、夜景照明亮化美化、公共設施完好整潔、市政設施配套秩序良好、建筑工地管理規(guī)范八個主要方面制定出詳細地計劃安排。三是從緊部署，全力推進。按照省、市有關要求，對照創(chuàng)建工作方案和實施計劃，堅持爭主動，早行動。今年以來，相繼開展了市容責任區(qū)管理制度的落實推進，完成了對存在問題的排查、分類、匯總，為5月底召開相關部門協(xié)調(diào)做好的準備。著手進行了創(chuàng)建相關臺帳資料的收集整理工作。四是整體聯(lián)動，齊抓共管。創(chuàng)建市容管理示范路工作涉及面廣，需要政府和社會多方面聯(lián)動。5月份市創(chuàng)建辦提請市政府召開了城管、住建、公安、工商等17家單位協(xié)調(diào)會，圍繞創(chuàng)建工作的目的、意義，創(chuàng)建工作的任務、要求，創(chuàng)建工作的'職責、責任以及時間部署及考核等內(nèi)容進行了全方位的部署和明確，要求各責任單位嚴格對照各自的目標任務要求，抓好本部門的宣傳發(fā)動，確保實現(xiàn)部門人員的全覆蓋。進一步健全和完善信息工作網(wǎng)絡，及時反映工作進展情況，宣傳好的典型和經(jīng)驗，對有效推進創(chuàng)建工作開展，起到了有力的推動促進作用。
    五、加強管理，推進長效。
    根據(jù)精細化、長效化管理的要求，進一步完善了《關于進一步落實市容長效管理的意見》，圍繞夯實基礎、強化推進、整體提升三個方面，分別落實了具體的措施，明確了實施要求。建立了路段管理信息檔案、市容環(huán)衛(wèi)責任制落實檢查通報制、日檢查記錄制等。在執(zhí)法管理工作中，按照高標準的要求，大力度推進工作責任制的落實，有效形成了“定人員、定崗位、定時間、定標準、定責任”的“五定”工作制度。嚴格執(zhí)行執(zhí)法行為規(guī)范，做到嚴格管理、嚴格執(zhí)法、嚴格考核、嚴格監(jiān)督，確保執(zhí)法管理到位、標準落實到位。使市容管理變?yōu)殚L效化、常態(tài)化。
    四、取得的成效。
    按照省、市有關要求，根據(jù)創(chuàng)建工作方案和實施計劃，對照創(chuàng)建標準取得了一些成效：
    一是簽訂市容責任狀。今年3月份與沿街商家簽定了市容環(huán)衛(wèi)責任書160余份，并逐一張貼市容責任狀，擬定責任制落實評比方案。近期組織市容責任區(qū)制度評比工作。
    二是協(xié)調(diào)相關職能部門。協(xié)調(diào)公安、工商、交通、供電電信、住建等相關部門解決創(chuàng)建各自職能范圍內(nèi)的問題，目前市政、園林正在逐步落實，其他部門也在推進當中。目前市政處已修復破損道路72處，園林補植、提升綠化100處，面積600平方米，7月份園林綠化部門將對中山路綠化護欄進行提升，路燈處將全面提升中山路兩側(cè)的路燈檔次。電信部門對中山路所有電信設備進行了包裝出新。
    三是組織開展綜合整治。今年以來，在示范路創(chuàng)建中，共拆除墻面廣告26塊，多平方米。中山路共需拆除外打燈323只，目前已拆258只，其余正在推進中，近期將拆除完畢，督促商家對門頭廣告整改出新42塊。大治、女子中隊加強了沿街車輛秩序管理，劃定了人力三輪車停靠線。落實了沿街兩側(cè)店牌店招的清洗，共清洗100多家不整潔門頭，出新卷簾門60多家，對部分反差地段進行了專項整治，對部分櫥窗張貼及窗內(nèi)陳列進行了清理。安裝空調(diào)外機罩163只。靖海花園商住樓、新民文化站綜合樓立面整體提升正在推進中。西歐廣場南立面提升工程已正式啟動，7月底結(jié)束。
    通過示范路創(chuàng)建工作的開展，使我們認識到，示范路創(chuàng)建的推進，已經(jīng)成為我們有效開展城市管理，提升市容管理水平，優(yōu)化城市形象的一個有效抓手;成為我們有效整合管理力量，爭得群眾理解支持的一個重要平臺;成為我們增強隊伍整體戰(zhàn)斗力，展示管理能力水平，提升隊伍形象的一個不可多得的契機。對照創(chuàng)建的標準和要求，我們還有許多不足和差距。在下一步的工作中，我們將緊扣示范路創(chuàng)建標準和工作計劃，一絲不茍完成既定工作目標，建立月度創(chuàng)建工作檢查考評機制，加強與相關部門的整體聯(lián)動，加強對存在問題及時進行整改;不斷創(chuàng)新工作舉措，有效推進長效化管理。確保早日建成省級市容管理示范路。
    城管局年度工作報告篇七
    至，我在嘉定鎮(zhèn)任黨委委員、副鎮(zhèn)長，根據(jù)黨委，政府分工，協(xié)助鎮(zhèn)長分管財稅，土管、城建、重點工程建設等工作。至，在城管局任黨支部書記，主持黨務工作，協(xié)助局長分路燈所，中心廣場管理所工作；在縣委、政府的正確領導下，本人能夠嚴格要求自己，充分發(fā)揮自己的優(yōu)點，克服缺點，主持分管工作都緊緊圍繞縣委、政府的中心工作來開展，做了一些工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將五年來的思想、學習、工作、廉潔自律情況匯報如下：
    一、加強理論學習，不斷提高自身素質(zhì)和理論水平。
    五年來，能堅持認真學習鄧小平理論和三個代表“重要思想”，認真參加保持共產(chǎn)黨員先進性教育、創(chuàng)先爭優(yōu)等活動，深入學習并認真貫徹落實科學發(fā)展觀，領會中央、省、市、縣相關會議精神，使自己的思想政治素質(zhì)和理論水平有了新提高，政治敏銳性，政治鑒別力和事業(yè)心、責任感進一步增強。
    二、擺正位置，格盡職守，努力做好各項工作。
    1、財稅工作。著力抓了財源培植，強化了財稅征管，確保了鎮(zhèn)域經(jīng)濟正常運行，確保了干部工資按時定額發(fā)放，政府機關的正常運轉(zhuǎn)，確保了社會各項事業(yè)的`發(fā)展。全鎮(zhèn)財政總收入由2480萬元增加到205300萬元，年增長速度為30%。同時加大了鎮(zhèn)政府債權(quán)債務清理，發(fā)展了鎮(zhèn)域經(jīng)濟。三年來，在黨委，政府的領導下，本人帶領財稅組同志歷經(jīng)千辛萬苦，清收220萬元，償還債130多萬元，為打造誠信政府，樹立政府形象作出了自己應有的貢獻。
    2、土管、城建工作。加大了《土地管理法》的宣傳，張貼搪瓷牌30余張、標語60條，發(fā)放至城區(qū)農(nóng)戶的一封信5000多份。認真落實耕地保護責任制，全鎮(zhèn)基本農(nóng)田保護面積61096.5畝，保護率達85.1%，大力開展土地開發(fā)整理，完成了龍舌金龍2600畝土地整理項目和龍舌代屋村500畝的土地整理項目，加強土地執(zhí)法監(jiān)察，建立了土地執(zhí)法鎮(zhèn)，村，組三級土地監(jiān)察網(wǎng)絡、制定了土地巡查工作方案，加大對各類違法用地行為的查處力度和重點區(qū)域的巡查力度。城建工作，積極配合縣里做好城市規(guī)劃的調(diào)查摸底工作，做好了文明、衛(wèi)生、園林城市的創(chuàng)建工作。
    3、重點工程建設工作。三年來，在縣委、政府的正確領導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領導下，在重點工程的同志們、村、街、組干部的共同努力下、20至年三年中，共新征土地2574畝，完成2086戶房屋調(diào)查摸底，評估，證據(jù)保全，完成了783棟房屋拆遷，搬遷墳墓467戶座。在每一項重點工程中，自己都能腳踏實地走進千家萬戶，說盡千言萬語，想盡千方百計、萬經(jīng)千辛萬苦，開展深入而廣泛的宣傳思想教育工作，既嚴格掌握政策，又切實排憂解難，幫助農(nóng)戶，拆遷戶解決了大量的實際困難，為各項城市建設和重點工程建設打下堅實的基礎。
    4、加強黨的建設，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。20至二年來，我局支部積極開展以“作用好、制度好、服務好、實績好、評價好”為主要內(nèi)容的機關“五好”班子創(chuàng)建活動。一是抓班子。堅持做到互相關心、互相支持、齊心協(xié)力抓工作，在貫徹民主集中制上，堅持發(fā)揚黨內(nèi)民主，傾聽大家意見；在處理日常事務上，堅持實事求是原則，樹立道正派作風；使支部成員思想上帶頭，擺正個人與集體利益；工作上帶頭。當好排頭兵，生活作風上帶頭，嚴于律己，形成心齊、風正、干勁足的領導集體；二是抓黨風廉政建設，認真落實領導干部廉潔自律各項規(guī)定。明確“支部書記”是抓黨風廉政建設責任制的組織者和協(xié)調(diào)者；對黨風廉政建設責任制工作親自部署，親自抓落實，親自督查，簽訂黨風廉政建設責任狀，確保各責任落到實處。三是抓黨員隊伍建設，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。加強黨員教育管理我局黨支部通過抓教育，保思想合格；抓訓練，保業(yè)務過硬；抓言行，保執(zhí)法文明；抓管理，保高效運轉(zhuǎn)；抓規(guī)范，保執(zhí)法公正；通過一條列活動黨員的素質(zhì)有了明顯提高，黨員先鋒模范作用得到體現(xiàn)。同時注重入黨積極分子的教育和培養(yǎng)，及時把符合黨員條件的先進分子吸收到黨組織中來。二年來共發(fā)4名預備黨員，培養(yǎng)了6名入黨積極分子，為黨組織增添了新鮮血液，壯大了黨員隊伍。四是著力開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動；五是開展了黨員爭先創(chuàng)優(yōu)活動；六是加強機關黨員作風、制度建設。
    三、廉潔自律情況。
    多年來，本人始終一如既往的嚴格要求自己，自覺遵守黨紀黨規(guī)，潔身自律、堅決不做不該做的事，不參與不該參加的吃請，不說不該說的話，大斗講原則、小事講風格、團結(jié)協(xié)調(diào)，爭做黨員干部的表率。
    城管局年度工作報告篇八
    我是xx年7月6日從計生委綜合服務站調(diào)到城管大隊的。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的主要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領導下，在同志們的關心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻。
    歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結(jié)如下：城管個人年終總結(jié)：
    一、自覺增強理論學習，提高個人素質(zhì)。
    首先，自覺增強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”主要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
    其次，在業(yè)務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學習了物權(quán)法、行政許可法等與工作有關的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。
    第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效運用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。
    二、踏實肯干，努力完成好各項工作。
    在城管大隊工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經(jīng)基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：
    1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費工作。
    每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。
    2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。
    我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實行徹底看護，維護市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛實行規(guī)范化管理，全部進場買賣，保證農(nóng)民的正當權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區(qū)慶獻禮。
    3、開展清理苞米稈子專項整治。
    進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地點。同時，對賣苞米稈子的車輛實行了整頓，設定固定地點實行交易，防止占道交易。
    4、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收實行清障專項整治。
    我們運用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)實行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛實行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草實行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料實行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。
    5、較好地完成了居委會換屆選舉工作。
    11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，實行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實做到了公平、公開、公正。
    6、參加了鎮(zhèn)黨委組織的xx大精神貫徹落實報告會。
    11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團到我鎮(zhèn)開展的xx大精神貫徹落實報告會。通過宣講團對xx大精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了xx大的主要意義。xx大是我們黨繼xx大以后在新世紀新階段召開的又一次十分主要的會議。
    代表中央所作的報告，系統(tǒng)總結(jié)了xx大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學發(fā)展觀，對徹底建設小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進黨的建設新的偉大工程等戰(zhàn)略任務。結(jié)合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。
    7、完成了林業(yè)資源普查工作。
    林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并實行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。
    半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我實行監(jiān)督指導：
    1、自覺增強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
    2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
    3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
    城管局年度工作報告篇九
    市城管局推進依法行政工作匯報，市城管局經(jīng)過認真分析、總結(jié)了以往工作上的管理方法，正確處理“構(gòu)建和諧城管”的目標與“依法行政，嚴管重罰”原則的關系，建立長效管理機制。要求城管執(zhí)法工作人員，嚴格依法辦事，按照行政執(zhí)法程序，進行管理工作，維護行政法律、法規(guī)的尊嚴，切實為居民創(chuàng)造宜居的工作生活環(huán)境。為落實維穩(wěn)工作，市城管執(zhí)法局結(jié)合實際，進一步明確任務，落實責任，確保工作扎實開展。
    （一）堅持依法行政，提高文明執(zhí)法水平。
    一是嚴格執(zhí)行《執(zhí)法人員風容風紀規(guī)定》、《執(zhí)法人員文明執(zhí)法規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，堅持做到“舉手敬禮、禮貌稱呼、出示證件、告知公務”四在先，杜絕一切“生、冷、硬”的粗暴執(zhí)法現(xiàn)象。
    二是改進工作方式。工作中融入“以人為本”的理念，注重說服教育工作，引導廣大業(yè)戶自覺糾正違章，盡量減少與業(yè)戶的沖突。三是恪守《行政處罰法》等法律、法規(guī)的規(guī)定，嚴格按法定權(quán)限、法定程序行使職權(quán)，用全、用好人民賦予的各項執(zhí)法權(quán)力，對破壞城市環(huán)境的各類違法行為，依法從重從快處罰，維護廣大人民群眾的利益，堅決杜絕執(zhí)法錯位、空位、越位現(xiàn)象的發(fā)生。四是加強對執(zhí)法人員的思想政治教育、職業(yè)道德教育和遵紀守法教育，切實提高執(zhí)法人員的政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，促進嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法、秉公執(zhí)法，努力提高城市管理執(zhí)法水平。
    （二）突出重點，抓好專項治理工作。
    一是開展市容市貌專項治理。
    深入開展亂扯亂掛、亂堆亂放、亂貼亂畫、亂倒垃圾等市容秩序整治，徹底治亂治差治臟。加強戶外廣告審批管理。對私設亂上、亂擺亂放、影響市容的`戶外門頭廣告、落地廣告牌和燈箱，堅決予以取締。徹底清理規(guī)范廢品收購點、售煤點和占道洗車點，切實改善市容市貌。
    二是整治交易秩序。
    加強商業(yè)街、攤點群管理，嚴格控制經(jīng)營范圍，限制撤攤時間，并做好衛(wèi)生保潔工作。進一步加大對臨時占道的整治力度，堅決取締占道經(jīng)營、流動攤點、占道加工、維修等各種違法現(xiàn)象，規(guī)范市區(qū)交易秩序。
    三是加強對違法建設的查處力度。
    加大城市規(guī)劃執(zhí)法力度，依法查處城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)影響城市規(guī)劃、生態(tài)環(huán)境和市容市貌的違法建設，杜絕亂搭亂建現(xiàn)象的發(fā)生，切實維護好城市規(guī)劃秩序。
    四是開展交通秩序?qū)ｍ椪巍?BR>    依法查處駛?cè)氤菂^(qū)的超重、超長、超高和拋撒滴漏車輛。嚴格控制畜力車進入市區(qū)主街道。規(guī)范城區(qū)沿街門店、商場、醫(yī)院等公共場所的停車場，確保車輛有序停放。對亂停亂放、占道堆放貨物、占道施工、馬路市場等影響交通秩序的行為，依法予以取締，維護良好的交通秩序。
    五是加大對破壞綠化、市政公用設施的查處力度。
    嚴厲打擊侵占、破壞城市綠地、毀壞園林苗木和損壞市政基礎設施的違法行為，有效保護市區(qū)綠化成果和市政設施。六是以查處無證從事文化娛樂經(jīng)營活動為重點，清理出售宣揚色情、暴力、迷信等不健康的書刊，取締街頭算命點。嚴厲查處黑網(wǎng)吧、歌舞廳和擅自從事街頭賣藝、演出等活動。開展取締學校周圍“三廳一室”專項整治，凈化校園周邊環(huán)境，保護未成年人健康成長。
    （三）高度重視信訪工作，積極預防并及時化解各種矛盾。
    設立投訴舉報電話，晝夜受理群眾來電來訪，暢通信訪渠道，積極穩(wěn)妥地化解社會矛盾。抓住群眾反映比較集中的違法建設、城市拆遷等問題，急事及辦一批，防范控制一批，主動化解一批。對老上訪戶，靠上做好工作，設身處地的替群眾著想，解決問題，解開疙瘩，化解矛盾，減少上訪特別是越級上訪和群體性上訪案件的發(fā)生。
    城管局年度工作報告篇十
    這天，我們在那里舉行20__年度年終總結(jié)暨表彰大會。首先，我代表城市管理局的全體干部職工向來參加“甕安縣城管局20__年度年終總結(jié)暨表彰大會”的各位同志表示深切的謝意。感謝各位對城市管理工作的大力支持和參與?，F(xiàn)將我局的基本狀況及20__年城市管理工作開展狀況總結(jié)如下：
    一、城市管理機構(gòu)基本狀況。
    我局現(xiàn)有在編職工54人，環(huán)衛(wèi)工人204人，“4050”協(xié)管人員96人，局內(nèi)設機構(gòu)有辦公室、綜合執(zhí)法科、城市管理監(jiān)察大隊、環(huán)境衛(wèi)生管理處、市政工程管理處、園林綠化管理處。承擔著縣城規(guī)劃區(qū)70多萬平方米的市容執(zhí)法、道路清掃、垃圾清運、園林綠化、市政設施管護及營運，西門河道的管護，每一天垃圾日產(chǎn)日清量為150余噸。
    二、縣委、政府高度重視城市管理工作加大市政基礎設施投入，為營造整潔靚麗的人居環(huán)境帶給了保障。
    20__年，城市管理工作進一步得到了縣委、政府的高度重視和關心?？h委、政府加大市政設施的投入力度，極大地改善了人居環(huán)境，為城市管理工作帶給了強有力的保障。一是對城區(qū)路網(wǎng)進行“白改黑”的改造，減少了揚塵污染;二是對城區(qū)道路舊式垃圾果皮箱進行了更換，改變了原垃圾果皮箱溢漏現(xiàn)象;三是對城區(qū)部分人行道花板進行改造，改變了過去因花板不平整，不易清掃垃圾的現(xiàn)象;四是購置環(huán)衛(wèi)垃圾收集車，代替原沿街道擺放垃圾斗，導致二次污染的現(xiàn)象。為今后提高城市管理水平奠定了堅實的基礎。
    三、城市管理工作開展狀況。
    起來，認真整改城市管理中存在的問題，使城市管理工作進一步得到了群眾的理解支持和參與。五是強化職責承包，將市容執(zhí)法、道路清掃保潔職責到人，細化考核指標，實行日查、周評、月考核，嚴格兌現(xiàn)獎懲制度，以制度管人、管事。一年來，保質(zhì)保量完成了垃圾清掃清運任務。今年以來清垃圾5萬余噸;拆除存在安全隱患的破舊門頭廣告300余塊，規(guī)范整頓占道經(jīng)營1000余起，查處施工車輛帶泥上路、污染路面600余輛，維修市政設施125起(主要是道路排水井蓋)，協(xié)助相關部門拆除違章建筑12次，補植補造人行道枯死樹木500余株，擺放鮮花5萬余盆，修剪了整個城區(qū)人行道樹木和綠化樹帶樹木。組織了西門河清淤工程，保證了河水清澈，新更換安裝果皮箱700余個，整頓夜市攤點80余起。管理好了兩個廣場的路燈、燈桿。有力的促進了建立省級禮貌先進縣城和州級禮貌縣的開展。
    我們的工作雖然取得了必須的成績，但離縣委、政府的要求還遠，還沒有完全到達群眾的滿意需求。一是環(huán)境衛(wèi)生保潔標準要求不高，離國家制定的保潔標準還有差距;二是少數(shù)環(huán)衛(wèi)工人愛崗敬業(yè)意識有待提高，清收、清掃保潔需進一步加強;三是干部職工服務群眾、奉獻社會的服務意識還需進一步加強，業(yè)務學習以及提高城市管理的潛力水平還需進一步提升;四是城鎮(zhèn)建設步伐加快，城區(qū)面積不斷增大，執(zhí)法管理人員、環(huán)衛(wèi)工人相對不足，時常出現(xiàn)管理不到位，臟、亂現(xiàn)象時有發(fā)生。
    在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，努力克服工作中存在的問題，進一步完善各項規(guī)章措施，緊緊圍繞“發(fā)展、民生、穩(wěn)定”三大主題，開展城市管理工作，努力打造作風優(yōu)良、工作認真、紀律嚴明的環(huán)衛(wèi)隊伍、執(zhí)法隊伍，秉承“人民城管愛人民、管好城市為人民”的根本宗旨，在縣委、政府的正確領導下開拓進取，扎實工作，不斷提高城市管理服務工作水平，為廣大群眾創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、禮貌、有序的衛(wèi)生環(huán)境。
    最后，衷心的祝愿在座的各位領導和同志們身體健康，工作順利，合家歡樂!
    城管局年度工作報告篇十一
    根據(jù)領導視察發(fā)現(xiàn)，縣城美興鎮(zhèn)的背街小巷衛(wèi)生死角問題嚴重，我局對該問題高度重視，并庚即進行了整改，現(xiàn)將整改情況報告如下：
    一是美興鎮(zhèn)城區(qū)內(nèi)的居民生活區(qū)內(nèi)入戶通道狹小，垃圾車無法轉(zhuǎn)運垃圾，美興鎮(zhèn)公益性崗位的清潔人員未到崗做清潔工作；二是美興鎮(zhèn)外來人口較多，衛(wèi)生意識不夠垃圾亂扔現(xiàn)象較突出；三是我局對“五亂”現(xiàn)象的整治力度還需加強；四是縣政府與雪蓉花保潔公司簽訂的保潔合同未全面覆蓋城區(qū)內(nèi)的背街小巷。以上原因造成了背街小巷的衛(wèi)生死角。
    8月28日，我局組織雪蓉花清潔公司對背街小巷的衛(wèi)生死角進行了全面整改，整改后的現(xiàn)場情況如下：
    下一步，我局將大力整治城區(qū)內(nèi)的“五亂”現(xiàn)象，加強衛(wèi)生執(zhí)法巡查，通過各種渠道加強宣傳教育，進一步改善城區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境；繼續(xù)加強與美興鎮(zhèn)政府的協(xié)調(diào)合作，規(guī)范居民區(qū)內(nèi)的垃圾處置，改善居民區(qū)內(nèi)的生活環(huán)境。
    我局自接到通知之日起，把“走基層、聽意見”主題活動納入年度工作目標，第一時間制定了《縣城市管理局關于開展“走基層、聽意見”主題活動實施方案》，并成立了由局長為組長，各股室負責人為成員的“走基層、聽意見”主題活動領導小組，對“走基層、聽意見”主題活動進行統(tǒng)一領導、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排。5月11日召開了“走基層、聽意見”主題活動動員大會，深化干部職工對“走基層、聽意見”主題活動的認識，使干部職工對“走基層、聽意見”主題活動建設入腦、入心、見行動，形成工作有人管，有人抓，有人干的良好局面。此外我局還充分利用橫幅、標語、宣傳欄等，深入宣傳“走基層、聽意見”主題活動內(nèi)容，在全局范圍內(nèi)掀起“走基層、聽意見”主題活動的高潮。通過接待民眾來訪、走訪民眾、聽取管理對象及群眾意見、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的方式，找出我們的不足，完善我們的工作，切實做到讓人民群眾滿意。
    1、建立了調(diào)查研究和聯(lián)系點制度。局領導班子成員分別到服務對象、行業(yè)系統(tǒng)和幫扶村開展調(diào)查研究，把基層群眾作為聯(lián)系對象，掌握第一手情況。我局以“三虛心、三深入、三結(jié)合”為切入點，要求走基層干部做到虛心向農(nóng)村學習、向農(nóng)民學習、向村干部學習；深入村組、深入農(nóng)戶、深入田間；堅持和部門職能相結(jié)合、和提升素質(zhì)相結(jié)合、和理論與實踐相結(jié)合。通過“走基層、聽意見”活動的開展，直接與群眾見面，真正做到了察民情、聽民意，了解群眾生產(chǎn)生活情況和所思所想、所盼所愿。加強了與人民群眾的血肉聯(lián)系。并在聯(lián)系點開展了形式多樣、富有成效的幫扶活動。
    2、建立聯(lián)系制度，以實際行動聯(lián)系群眾。5月以來，我局利用“走基層、聽意見”主題活動契機，變上訪為下訪，深入幫扶鄉(xiāng)聽取鄉(xiāng)黨委、政府的工作報告，謀求幫扶鄉(xiāng)發(fā)展，督促“農(nóng)村公路攻堅年”工作的開展；領導帶隊深入馬爾村村了解民情解民意，共商發(fā)展思路，看望幫扶對象，送去黨委、政府溫暖；深入水果市場，聽取果農(nóng)意見，為本地水果—甜櫻桃爭取擺攤位置，保證果農(nóng)利益；深入城區(qū)街道，在雨季汛期到來之前對城區(qū)內(nèi)堵塞下水道進行疏通，經(jīng)費精打細算；深入菜場，聽取菜農(nóng)意見，設立早晚市，保證菜農(nóng)收入，保障人民群眾的根本利益。我局以實際行動杜絕“四風”問題，溝通了群眾，和諧了干群關系，解決了和人民群眾間“最后一公里”問題。
    3、抓好信訪工作。主動到村組、社區(qū)及職工家庭尋訪，關心職工生活。落實信訪工作聯(lián)席會議制度、每個星期排查解決群眾急需解決問題，落實群眾信訪限時辦結(jié)制、部門主要領導對重要來信閱辦率達到100%。
    4、暢通民意渠道。進一步完善群眾工作組，設立并公開投訴信箱、舉報投訴電話，主要負責人親自接聽群眾電話、解答咨詢、接受投訴。加強社情民意調(diào)查，及時反映群眾關心的熱點、難點問題，聽取群眾意見。
    全局范圍內(nèi)各股室強化了思想認識，把“走基層、聽意見”主題活動作為找準抓住突出問題的重要抓手，擺上了重要議事日程，認真抓好落實，切實做到了思想自覺、要求嚴格、行動迅速、效果明顯。局辦公室利用橫幅、標語、宣傳欄等，深入宣傳“走基層、聽意見”主題活動內(nèi)容。同時，認真總結(jié)提煉了“走基層、聽意見”活動中的'好做法、好經(jīng)驗，加強制度性建設，建立健全長效機制，使“走基層、聽意見”活動在我局范圍內(nèi)真正做到常態(tài)化、長效化。
    自“走基層、聽意見”主題活動開展以來，我局領導干部不僅貼近了群眾，聽到了民意，發(fā)現(xiàn)了不足，改正了錯誤，改進了作風，還幫扶了群眾，真正解決了和群眾間“最后一公里”的問題，在局范圍內(nèi)真正把“走基層、聽意見”主題活動做到常態(tài)化、長效化。
    城管局年度工作報告篇十二
    我局自接到通知之日起，把“走基層、聽意見”主題活動納入年度工作目標，第一時間制定了《縣城市管理局關于開展“走基層、聽意見”主題活動實施方案》，并成立了由局長為組長，各股室負責人為成員的“走基層、聽意見”主題活動領導小組，對“走基層、聽意見”主題活動進行統(tǒng)一領導、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排。5月11日召開了“走基層、聽意見”主題活動動員大會，深化干部職工對“走基層、聽意見”主題活動的'認識，使干部職工對“走基層、聽意見”主題活動建設入腦、入心、見行動，形成工作有人管，有人抓，有人干的良好局面。此外我局還充分利用橫幅、標語、宣傳欄等，深入宣傳“走基層、聽意見”主題活動內(nèi)容，在全局范圍內(nèi)掀起“走基層、聽意見”主題活動的高潮。通過接待民眾來訪、走訪民眾、聽取管理對象及群眾意見、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的方式，找出我們的不足，完善我們的工作，切實做到讓人民群眾滿意。
    二、明確目標任務，精密分工，層層抓起，著力工作落實。
    1、建立了調(diào)查研究和聯(lián)系點制度。局領導班子成員分別到服務對象、行業(yè)系統(tǒng)和幫扶村開展調(diào)查研究，把基層群眾作為聯(lián)系對象，掌握第一手情況。我局以“三虛心、三深入、三結(jié)合”為切入點，要求走基層干部做到虛心向農(nóng)村學習、向農(nóng)民學習、向村干部學習；深入村組、深入農(nóng)戶、深入田間；堅持和部門職能相結(jié)合、和提升素質(zhì)相結(jié)合、和理論與實踐相結(jié)合。通過“走基層、聽意見”活動的開展，直接與群眾見面，真正做到了察民情、聽民意，了解群眾生產(chǎn)生活情況和所思所想、所盼所愿。加強了與人民群眾的血肉聯(lián)系。并在聯(lián)系點開展了形式多樣、富有成效的幫扶活動。
    2、建立聯(lián)系制度，以實際行動聯(lián)系群眾。5月以來，我局利用“走基層、聽意見”主題活動契機，變上訪為下訪，深入幫扶鄉(xiāng)聽取鄉(xiāng)黨委、政府的工作報告，謀求幫扶鄉(xiāng)發(fā)展，督促“農(nóng)村公路攻堅年”工作的開展；領導帶隊深入馬爾村村了解民情解民意，共商發(fā)展思路，看望幫扶對象，送去黨委、政府溫暖；深入水果市場，聽取果農(nóng)意見，為本地水果—甜櫻桃爭取擺攤位置，保證果農(nóng)利益；深入城區(qū)街道，在雨季汛期到來之前對城區(qū)內(nèi)堵塞下水道進行疏通，經(jīng)費精打細算；深入菜場，聽取菜農(nóng)意見，設立早晚市，保證菜農(nóng)收入，保障人民群眾的根本利益。我局以實際行動杜絕“四風”問題，溝通了群眾，和諧了干群關系，解決了和人民群眾間“最后一公里”問題。
    3、抓好信訪工作。主動到村組、社區(qū)及職工家庭尋訪，關心職工生活。落實信訪工作聯(lián)席會議制度、每個星期排查解決群眾急需解決問題，落實群眾信訪限時辦結(jié)制、部門主要領導對重要來信閱辦率達到100%。
    4、暢通民意渠道。進一步完善群眾工作組，設立并公開投訴信箱、舉報投訴電話，主要負責人親自接聽群眾電話、解答咨詢、接受投訴。加強社情民意調(diào)查，及時反映群眾關心的熱點、難點問題，聽取群眾意見。
    三、加強制度建設，嚴格執(zhí)行，嚴密督查，形成長效機制。
    全局范圍內(nèi)各股室強化了思想認識，把“走基層、聽意見”主題活動作為找準抓住突出問題的重要抓手，擺上了重要議事日程，認真抓好落實，切實做到了思想自覺、要求嚴格、行動迅速、效果明顯。局辦公室利用橫幅、標語、宣傳欄等，深入宣傳“走基層、聽意見”主題活動內(nèi)容。同時，認真提煉了“走基層、聽意見”活動中的好做法、好經(jīng)驗，加強制度性建設，建立健全長效機制，使“走基層、聽意見”活動在我局范圍內(nèi)真正做到常態(tài)化、長效化。
    自“走基層、聽意見”主題活動開展以來，我局領導干部不僅貼近了群眾，聽到了民意，發(fā)現(xiàn)了不足，改正了錯誤，改進了作風，還幫扶了群眾，真正解決了和群眾間“最后一公里”的問題，在局范圍內(nèi)真正把“走基層、聽意見”主題活動做到常態(tài)化、長效化。
    城管局年度工作報告篇十三
    今年以來，我局信訪工作在局黨委的領導和縣信訪部門的指導下，依據(jù)國務院《信訪條例》等有關。
    規(guī)章制度。
    認真受理、辦理涉及城市管理的信訪事項建立制度落實責任嚴控質(zhì)量努力使信訪工作成為聯(lián)系群眾、改進作風、促進工作的一項有效機制?，F(xiàn)將一年來的信訪工作總結(jié)如下：
    一、加強領導，健全制度。
    為切實做好新時期的信訪工作，局黨委思想統(tǒng)一，把信訪工作列入黨委工作的議事日程，作為首要政治任務來抓。一是切實加強信訪工作領導班子建設。成立一把手為組長的信訪工作領導小組，指定局紀委書記、副局長具體抓，班子成員按工作責任分頭抓，并設立了信訪辦公室，并根據(jù)新老交替和工作需要新充入一名大學畢業(yè)生。二是落實信訪工作責任制。
    局黨委每年二次對信訪工作進行專題研究，作出部署，并適時召開會議對矛盾糾紛進行排查，及時分析動態(tài)。特別是重大節(jié)會期間，局黨委根據(jù)上級黨委的要求，圍繞“三不二確保”目標，強化政治意識、責任意識，對信息掌控，要案化解、應急處置、督查考核等作出重要安排。還下發(fā)了《關于開展“維護穩(wěn)定，助推發(fā)展”百日攻堅活動實施方案》，做到明確要求、明確對象、明確責任，暢通渠道，制訂完善好。
    應急預案。
    全力維護社會的穩(wěn)定。
    把信訪工作列入各科（室）、中隊本年度績效考核的重要內(nèi)容。三是抓信訪工作規(guī)范化建設。落實信訪工作聯(lián)席會議制度、領導包案制度、信訪工作督查考核和責任追究制度、信訪事項復查復核制度;落實每周三為領導接待日制度，接待領導熱情接待群眾來訪，閱批群眾來訪事項，對重大的信訪訴求提出調(diào)處意見，并督促落實;認真落實縣委、縣府對信訪接待工作的安排，每月15日縣領導信訪接待日安排一名黨委成員參與接訪、受理、辦理涉及城市管理方面的信訪事項。
    二、暢通渠道，為民解難。
    為民、便民、利民是做好信訪工作的出發(fā)點和落腳點。為暢通信訪渠道，我局一是通過報紙、電視等媒體，向社會公開舉報電話（96310），便于群眾舉報、監(jiān)督。二是聘請城管監(jiān)督員，不定期召開城管監(jiān)督員會議，傾聽監(jiān)督員反映的民情、民意，落實解決措施，為民排憂解難。
    三是認真落實《信訪條例》，縣信訪工作辦理程序等規(guī)定，信訪專職人員能按《信訪條例》等規(guī)定，積極參加縣信訪局組織的信訪工作培訓班，規(guī)范辦信程序。對重要信訪件的辦理，能做到認真落實“三見面”制度，即“來信與承辦單位領導、承辦人員、寫信人見面”。初信初訪的辦理，能嚴格按照“兩簽字、一見面”要求辦理，即“承辦單位主要領導（分管領導）、承辦人員簽字、答復意見書面送信訪人”。
    及時辦理來訪來信訴求，上級機關和信訪機構(gòu)交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦的信訪事項。熱情接待來訪群眾，合理的訴求受理調(diào)處，不合理的訴求做好政策解釋工作。截止12月5日，共受理各類信訪173件，均按規(guī)做好信訪事項的登記、傳閱、調(diào)處、上報、立卷歸檔工作。
    四是完善城管“96310”社會聯(lián)動機制，舉報監(jiān)督電話實行24小時值班制。一年來受理群眾投訴電話1800多起。凡受理的投訴電話不管白天、夜間，做到件件有落實，事事有回音，成為名符其實的城管熱線。常年實行夜間值班制度。值班人員除上街巡查處，及時處理市民舉報投訴事項、突發(fā)性、應急性事件。
    三、保質(zhì)保量，完成任務。
    今年來，我局把提高辦信責任感、提高辦信能力、辦信效率、辦信滿意度作為信訪工作的重點，把信訪工作作為維護上訴人合法權(quán)益的實事來抓。一是堅持嚴格依照政策、有情操作的原則。真心誠意地對待群眾上訪訴求，盡心盡責地辦理群眾上訪訴求，耐心細致地做好上訪群眾的思想工作，盡可能把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，提高信訪件的辦結(jié)率、息訪率和群眾的滿意率。
    今年，共受理各類信訪件173件（其中來信來訪16件，縣紀委交辦53件，縣信訪局轉(zhuǎn)辦35件，縣委辦交辦9件?？h府辦交辦16件，縣控違辦轉(zhuǎn)辦28件，800熱線13件，縣組織部、縣人大辦、縣食安辦轉(zhuǎn)辦各1件）。已結(jié)案173件，按期結(jié)案率100%。二是嚴格信息綜合分析和報送制度。根據(jù)平時辦信時掌握的有關信息和階段性信訪工作的特點，及時報送信訪熱點、難點問題的摸排情況，為防患于未然和上級部門領導正確決策做好參謀。
    20xx年我局的信訪工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些具體問題，主要是對重大信訪案件一次性化解的成功率不高，對涉及多部門職能的復雜案件調(diào)處周期較長等。在新的一年里，我們將認真學習貫徹黨的xx大精神，把聽民聲、解民意、辦民事放在首位，切實維護好群眾利益，樹好政府部門形象，為社會穩(wěn)定和諧作出成績。
    以黨的xx大精神為指導，切實抓好新時期的信訪工作，推進信訪工作制度化、規(guī)范化、法治化，二〇一四年度信訪工作具體抓好以下幾點：
    一、加強信訪領導。
    把信訪工作列入黨委工作議事日程，信訪工作實行“一把手”負總責，分管領導具體抓，黨委成員分工抓，科室、中隊抓落實的辦理機制。
    二、加強政治和業(yè)務學習。
    認真學習黨章和黨的xx大精神，強化宗旨意識，樹立群眾利益無小事，為民辦事既盡力更要盡心的觀念。認真學習信訪工作業(yè)務和上級關于信訪工作的文件精神，提高業(yè)務水平和辦事技巧。
    三、暢通信訪渠道。
    繼續(xù)做好24小時和《熱線800》節(jié)目舉報投訴服務工作，進一步完善城管“96310”社會聯(lián)動機制。加強與上級主管部門、有關部門、街道（村）的協(xié)調(diào)與聯(lián)系，提高辦信質(zhì)量、辦結(jié)率和群眾滿意率。
    四、嚴格辦信程序。
    嚴格時限、標準和要求，做好信訪件的登記、傳閱、調(diào)處、上報、立卷歸檔工作，做好重要節(jié)會期間的信訪維穩(wěn)工作。
    五、突出重點。
    認真辦理群眾初信初訪件，提高初信初訪件一次性辦結(jié)率、息訪率。遏制重復信訪、集體上訪和越級上訪的事件發(fā)生。切實解決好社會關注的焦點，群眾反映的熱點，工作中的難點問題。
    六、嚴格信息綜合分析和報送制度。
    積極向領導和有關部門及時報送信訪熱點、難點、階段性、傾向性問題的摸排情況，供部門、領導決策。
    今年我中隊的行政執(zhí)法督察工作在區(qū)局領導和相關業(yè)務部門的指導下，充分發(fā)揮督察工作在城市管理行政執(zhí)法工作中的重要作用，圓滿地完成了督察工作的各項任務?，F(xiàn)將有關工作總結(jié)如下：
    一、領導重視，機構(gòu)健全。
    為了有效推進嘉定城市管理依法行政工作，確保城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)，防止執(zhí)法違法的事件發(fā)生，最大限度保護行政執(zhí)法相對人的合法權(quán)益，在區(qū)城管局的委任下我中隊擔任中隊督察員，協(xié)同中隊長一同做好中隊督察工作，并制作日常臺賬。
    二、建立制度落實責任。
    為保障行政執(zhí)法督察工作有效地開展，行政執(zhí)法督察根據(jù)區(qū)局督查科、辦公室制定了《行政執(zhí)法督察辦公室工作職責》、《行政執(zhí)法督察人員工作職責》等工作制度，并制定了嘉定*城市管理《行政執(zhí)法督察辦法》，辦法對督察的范圍、督察方式，督察內(nèi)容做了詳盡的規(guī)定和布署，使工作有目標、有標準、有要求、有獎懲，在日常工作中有專人定期、不定期開展效能督察，并將督察結(jié)果及時通報，保證了規(guī)章制度落到實處。
    三、加強宣傳轉(zhuǎn)變觀念。
    為嚴格執(zhí)法紀律，進一步提升城管形象，實現(xiàn)爭創(chuàng)一流的城管執(zhí)法隊伍目標，我中隊始終把執(zhí)法督察工作看作是一項直接關系到是否依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，能否提高城管形象的一項重要工作來抓。
    1、今年以來，我中隊結(jié)合我創(chuàng)建全國文明社區(qū)工作，有針對性地開展了一系列“城管進“三進”（進社區(qū)、進學校、進企業(yè)）的法律法規(guī)宣傳活動和執(zhí)法工作，大力宣傳城市管理法律法規(guī)和知識，精心構(gòu)建社會參與城市管理的平臺，廣泛發(fā)動市民群眾積極參與城市管理實踐活動。
    2、督察工作以培訓、引導為主，中隊集合年初制定的《嘉定城管中隊20xx年普法依法治理培訓工作實施方案》，一是就城市管理當前面臨的形勢、任務及對策;依法行政和城管執(zhí)法的難點問題;行政執(zhí)法、處罰過程中應注意的問題;行政執(zhí)法責任制等進行了專題講座。二是定期開展專業(yè)法律、法規(guī)知識培訓，進一步提升法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容熟悉度，掌握實施行政處罰的基本工作程序和基本業(yè)務技能、管理標準，提高應知應會能力。三是通過執(zhí)法文書使用制度培訓，建立了案卷評查制度，對不符合要求的案卷及時進行糾正，保證辦案質(zhì)量和案卷歸檔水平。進一步提高執(zhí)法人員對城管工作的正確認識和理解，端正心態(tài)，樹立信心，完善工作方法，提高應變能力。四是多次組織全中隊執(zhí)法人員認真學習城市管理相關的行政法律法規(guī)，統(tǒng)一思想和認識，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，認真履職到位，文明執(zhí)法。
    四、理清依據(jù)明確職能。
    重點抓了三項工作：一是梳理執(zhí)法依據(jù)，推行公開透明。按執(zhí)法行為的種類，如行政檢查、行政強制、行政許可、行政處罰等，分別將每項執(zhí)法依據(jù)進行了篩選梳理，細化到具體條款和標準，理清職權(quán)，并通過“三進”活動向廣大群眾普及。二是規(guī)范自由裁量權(quán)，推動執(zhí)法標準化。對《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》處罰標準進行分類量化，縮小了自由裁量權(quán)的行使幅度和標準，加強業(yè)務指導，規(guī)范執(zhí)法行為，避免了同類案不同對待的情況，指導執(zhí)法隊員的執(zhí)法行為，推動了執(zhí)法工作的規(guī)范化。
    五、嚴格程序確保質(zhì)量。
    從八個方面明確規(guī)范執(zhí)法內(nèi)容和標準：即執(zhí)法權(quán)限合法、執(zhí)法程序合法、違法事實清楚、適用法律標準、執(zhí)法言行規(guī)范、文書填寫規(guī)范、執(zhí)法監(jiān)督有力和檔案管理規(guī)范。按照《行政處罰法》的規(guī)定，進一步細化了一般程序、簡易程序的執(zhí)法流程和審批步驟，加強了案件辦理的審核監(jiān)督，促進了辦案質(zhì)量的提高。
    六、嚴格督察，成效明顯。
    1、在隊伍自身建設方面，我們始終圍繞“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”搞好行政執(zhí)法隊伍建設，嚴格隊容風紀，要求執(zhí)法人員持證上崗、著裝整齊，切實達到儀容端正、風紀嚴謹、統(tǒng)一規(guī)范的管理要求，每日出勤前進行整隊，提工作要求，使每個隊員能夠熟記業(yè)務技能和上崗要求，從源頭上防止執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)常在執(zhí)法隊伍內(nèi)部開展警示教育活動，結(jié)合全國城管工作的典型案例，引以為鑒，防止和避免執(zhí)法違法行為發(fā)生。
    2、現(xiàn)場執(zhí)法督察方面，一是每次重大活動或者整治行動，中隊領導現(xiàn)場指揮，督察員監(jiān)督到位，即時指出問題，對不按要求著裝、不按“三步走”程序執(zhí)法的個別人員進行嚴肅批評并記錄在案，并下發(fā)督察建議書;二是加強對中隊的督察員考核。重點是督察員是否按要求著裝、是否按程序執(zhí)法、有無不作為現(xiàn)象、有無吃拿卡要現(xiàn)象等，對存在的問題以督察通報的形式要求其進行立即整改，并將結(jié)果納入年度考核中。今年，我中隊行政執(zhí)法督察員共對5次重大綜合整治行動進行了全程監(jiān)督;日常監(jiān)督檢查共督促11人次。
    今年城市管理行政執(zhí)法督察工作，在規(guī)范城管行政執(zhí)法行為，保障和監(jiān)督城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)、認真履行職責、保護行政執(zhí)法相對人合法權(quán)益、防止和糾正不依法執(zhí)法、不文明執(zhí)法、不認真履行法定職責等方面收到了一定的成效，為實現(xiàn)認真履行職責、提升城管執(zhí)法隊伍形象、建立和諧城管的目標提供有力保障。
    七、20xx年行政執(zhí)法督察工作思路：
    1、要認真貫徹即將召開的黨xx屆全會精神，全面落實市委全會精神，結(jié)合我環(huán)境綜合整治工作，繼續(xù)加大執(zhí)法督察工作力度，把行政執(zhí)法督察各項規(guī)章制度真正落到實處。
    2、加強對中隊執(zhí)法人員的業(yè)務培訓、監(jiān)督和指導，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。
    3、進一步完善行政執(zhí)法督察工作有效辦法，建立執(zhí)法督察通報、考核制度，形成日常監(jiān)督管理機制，確保執(zhí)法督察工作和隊伍規(guī)范化建設。
    一年來我們在行政執(zhí)法督察工作方面做了一定探索，取得了一定的成效，由于我中隊轄區(qū)面積較大，且分為南北兩部分，對執(zhí)法人員直接交流的頻次太少，許多工作需要進一步細化和完善，我們一定不斷總結(jié)督察工作中的經(jīng)驗和教訓，把以后的行政執(zhí)法督察工作推向新的水平，為推進我區(qū)依法行政工作做出更大的成績。
    城管局督察信訪辦的工作人員在城管局的正確領導下，認真按照《格爾木市城管執(zhí)法督察暫行辦法》等相關辦法的要求，緊緊圍繞提高執(zhí)法有效性和文明執(zhí)法水平為目標，開展文明執(zhí)法、嚴格執(zhí)法，加強執(zhí)法督察工作和隊伍規(guī)范化建設，圓滿地完成了督察工作的各項任務?，F(xiàn)將20xx年上半年執(zhí)法督察及信訪工作的具體情況總結(jié)如下：
    督察。
    一、日常執(zhí)法督察。
    1、東城中隊共督辦整改114次，其中店外占道39起、流動商販42起、裝修占道12起、亂掛亂曬19起、危舊門頭2家。
    2、西城中隊共督辦整改76次，其中店外占道29起、流動商販18起、裝修占道4起、亂掛亂曬24起、危舊門頭1家。
    3、特勤中隊共督辦整改22次，其中亂搭亂建6處、亂潑亂倒16處。
    4、市政共督辦整改26次，其中道路開挖4處、路燈損壞22處。
    5、環(huán)衛(wèi)共督辦整改2次，其中果皮箱損壞1次、垃圾中轉(zhuǎn)站小廣告1次。
    二、日常隊容風紀督察。
    上半年對東城中隊、西城中隊、特勤中隊共查崗53次，只有1次有2人不在崗。共糾正18人次著裝不規(guī)范。
    三、上半年對局屬各單位共下發(fā)督辦6次。
    其中2次是針對東西城中隊（霓虹燈）、1次是針對大隊（亂倒垃圾）、1次是針對市政（路燈）、1次是針對環(huán)衛(wèi)（垃圾中轉(zhuǎn)站辦證廣告）、1次是針對業(yè)務科（戶外廣告）。各單位均按督辦要求進行了及時整改、回復。
    四、每月對各中隊考核發(fā)現(xiàn)存在以下問題：
    1、各中隊都在各種票據(jù)的開據(jù)、法律法規(guī)的應用、交接、保管、臺賬檔案的管理管理方面都存在不足。
    2、發(fā)現(xiàn)各責任區(qū)管理不到位，網(wǎng)格責任區(qū)的劃分沒有發(fā)揮應有的作用。
    信訪。
    上半年共受理信訪10起、接待來人3起，其中7起信訪事件是市長熱線交辦，已全部按要求回復。2起是州信訪局轉(zhuǎn)辦也已按要求回復。1起是局長督辦，經(jīng)調(diào)查情況不實。已上均已妥善處理，未發(fā)生越級再上訪。
    總之上半年督查、信訪辦城管局的正確領導下，在隊伍建設、日常執(zhí)法、城市管理中發(fā)揮了應有的作用，但是離人民群眾對城市管理的要求還有相當大的距離。為此督察、信訪辦的工作人員以后會更加積極、有效地完成各項工作。
    一、加強學習教育，全面提高隊伍素質(zhì)。
    一是加強政治理論學習，始終堅持每周五政治學習日制度，全面規(guī)范學習筆記，健全各類學習記錄，提高隊員政治素質(zhì)。二是組織黨員干部開展好各項學習教育活動，在黨員干部中形成了學先進、趕先進、創(chuàng)一流、作表率的濃厚氛圍。三是開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，分析解決隊員思想顧慮和實際困難，充分調(diào)動了隊員的積極性和工作熱情。
    二、加強法規(guī)宣傳，努力提高市民意識。
    大隊開展了形式多樣的法律法規(guī)宣傳活動，努力提高市民意識。一是結(jié)合工作實際，調(diào)配執(zhí)法車輛，安排得力人員，在全市主要街道、路段進行巡回宣傳，廣泛宣傳城建法律、法規(guī)知識，達到家喻戶曉、人人皆知，進一步增強廣大市民學法、守法的自覺性。二是在鴻慶公園懸掛了宣傳條幅，設立了宣傳資詢臺，印制、發(fā)放城建法律法規(guī)宣傳材料1000余份，制作法規(guī)知識宣傳版面20xx塊，引導廣大市民從自身作起，不斷增強文明意識、城市意識，環(huán)境意識，逐漸營造支持城市建設管理工作的和諧氛圍。
    三是組織開展現(xiàn)場法律咨詢活動，面對面向廣大市民宣傳城建法規(guī)內(nèi)容，虛心接受市民對城市管理工作的意見和建議，認真解答群眾疑問和接受群眾舉報，不斷提高市民的法律素質(zhì)。
    三、加強市容管理，真正改善環(huán)境質(zhì)量。
    我們繼續(xù)按照“主干道嚴管、次干道嚴控、小街巷逐步規(guī)范”的工作方針，采取“堵疏結(jié)合、溫馨提示、三次不罰”的管理辦法，針對市容環(huán)境中存在的突出問題，加大整治力度，實現(xiàn)城市容貌大改觀。
    （一）整頓規(guī)范洗車站點。為改善各洗車點污水漫流、環(huán)境臟亂差的現(xiàn)狀，要求在市區(qū)范圍內(nèi)從事洗車經(jīng)營活動的站點，必須經(jīng)城市管理主管部門批準，達到相關標準，并確保站點周圍清潔衛(wèi)生，設置排水設施，無亂掛亂扯違規(guī)行為。通過近一個月的整頓，各洗車點都達到規(guī)范經(jīng)營。
    （二）征收力度不斷加強。今年以來，為全面加強占道收費管理，大隊調(diào)整了收費隊伍，增加了收費人員，加大了占道費征收及罰款力度。截止目前，共計完成占道費征收6。126萬元，罰沒收入14。44萬元。
    （三）加強夜市攤點管理。為了加強夜市管理，規(guī)范夜市經(jīng)營秩序，給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，在3月份大隊就積極制定夜市管理辦法，要求夜市經(jīng)營者應當在規(guī)定時間內(nèi)開市、收市。保持攤點周圍地面整潔、干凈，不得隨意丟棄垃圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應及時清掃場地，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。并要求夜市經(jīng)營者簽訂保證書，嚴格按規(guī)定經(jīng)營，保證附近居民無信訪事件發(fā)生。
    （四）大力整治戶外廣告。對市區(qū)主要街道的大型廣告、門店招牌、落地燈箱、汽車站牌廣告和過街商業(yè)橫幅等各種形式的戶外廣告牌匾進行了專項整治。先后拆除不規(guī)范及缺損、破舊等有礙市容的廣告牌匾30多塊，面積達700㎡;摘除市區(qū)沿街私自懸掛彩條、橫幅90余條。同時嚴把戶外廣告牌匾審批關，從源頭控制了私設、亂設不規(guī)范廣告牌匾的行為，進一步規(guī)范了管理，有效的杜絕了亂設置戶外廣告現(xiàn)象的發(fā)生。
    （五）有效治理城市小廣告。針對市區(qū)亂貼亂畫、亂噴亂涂的小廣告，大隊采取多項措施進行了治理。一是與專業(yè)清理人員簽訂“清理合同”，發(fā)現(xiàn)小廣告隨時清理，使小廣告無藏身之處。
    二是針對小廣告粘貼者流動性、隱蔽性等特點，組織專人，實行24小時輪班制，進行蹲點守候，嚴厲打擊粘貼、噴涂小廣告行為。
    截止目前，累計刷新噴繪小廣告20xx余處2300余條，清理紙質(zhì)小廣告400余處20xx余條，有效遏制了小廣告的滋生空間。
    四、加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊私搭亂建行為。
    針對我市城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點區(qū)域，各種違法占地、私搭亂建現(xiàn)象，市政府積極召開會議，安排部署私搭亂建查處工作。
    4月1日開始，自城建執(zhí)法組先后排查到18處違規(guī)建房行為。
    根據(jù)排查的情況，采取停水、斷電，查封施工設施等措施，對各處違章建筑進行了停工，并按程序下達了法律文書，對正在建設的違章建筑進行了拆除，累計拆除違章建筑面積達800㎡。
    在行政執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員始終堅持“以事實為依據(jù)，以法律為準繩”的原則，嚴格注重程序合法、文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法。堅持做到違法建設早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處理，不斷加大巡查力度，擴大巡查范圍，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，做到發(fā)現(xiàn)一處，查處一處，切實將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，有效避免產(chǎn)生和激化矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定。
    五、加強組織建設，著力提升服務水平。
    （一）繼續(xù)抓好班子建設。按照班子成員分工，各司其職，定期統(tǒng)一思想，大膽工作，民主科學管理，嚴格落實各項規(guī)章制度，嚴肅隊伍紀律，在大隊逐步形成了比、學、趕、幫、超的的良好工作氛圍。
    （二）加強黨風廉政建設。繼續(xù)堅持教育、制度、監(jiān)督三者并重，著重建立以預防為主的監(jiān)督機制，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，確保了黨員干部的純潔性。
    （三）組織開展黨員活動。大隊支部結(jié)合城管工作實際，深入開展了“督廉、述廉、評廉”“基層組織建設年”“下基層問黨風、強素質(zhì)、樹形象”“執(zhí)行力建設年”、“廉政風險防控規(guī)范權(quán)力運行機制建設”“為政尚德、以德促廉、永葆純潔”主題教育等實踐活動，切實加強了基層黨組織建設。
    （四）精神文明建設廣泛開展。大隊始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，把精神文明建設放到首要位置來抓，以精神文明建設促城城市管理工作，實現(xiàn)“共促進、同提高”的效果。
    重點做好了迎接省、地市各項檢查驗收工作，“平安暢通縣區(qū)”達標創(chuàng)建等工作。通過開展各項活動，進一步提高了隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力，廣大隊員的工作積極性明顯得到增強，較好地完成了精神文明建設各項責任目標。
    （五）信訪工作穩(wěn)步發(fā)展。在信訪工作上，大隊以維護訴求人的合法權(quán)益，提高信訪工作群眾滿意度，促進社會和諧穩(wěn)定為理念，以群眾反映的熱點、難點問題為切入點，按照評議化解信訪事項的標準，依法合理化解信訪事項，及時解決群眾的實際問題。今年以來，大隊依照信訪程序按時辦結(jié)了四起信訪案件，確保了大隊信訪工作的穩(wěn)定，為凝聚工作合力和打造和諧城管作出了積極的貢獻。
    （六）信息宣傳及時完成。截止目前，在《河南文明網(wǎng)》《城、市管理雜志》《三門峽政府法制網(wǎng)》及《今日義馬》《義馬政府網(wǎng)》《義馬新聞網(wǎng)》《義馬手機報》《四城聯(lián)創(chuàng)》簡報等新聞媒體發(fā)表信息19篇，按時按量完成了信息宣傳任務。
    六、存在的問題。
    1、違法建筑查處力度上不大，在措施方法上不太完善。
    2、市容管理長效機制需進一步完善，占道經(jīng)營、小廣告清除方面需加大管理力度。
    七、下步工作打算。
    （一）繼續(xù)搞好各項學習教育活動，根據(jù)局黨委統(tǒng)一安排，抓好各項工作落實，在整改提高上下功夫，確保認真完成學習活動。
    （二）發(fā)揮“四城聯(lián)創(chuàng)”主力軍作用，逐步建立長效管理機制。加大亂擺亂放、亂貼亂畫、亂倒垃圾、私搭亂建整治力度，確保各項工作扎實穩(wěn)步推進。為我市爭創(chuàng)國家級文明城市、衛(wèi)生城市、園林城市、環(huán)保模范城市，全面做好各項配合工作。
    （三）抓好隊伍正規(guī)化建設，提高執(zhí)法水平，創(chuàng)建市民滿意服務窗口。抓好隊員執(zhí)法教育培訓，提高隊員執(zhí)法水平。達到嚴格管理，人性化服務。同時，加大執(zhí)法力度，依法嚴查各種違法、違規(guī)建設行為。
    （四）進一步完善戶外廣告管理、沿街店面審批制度，規(guī)范各項審批程序，實現(xiàn)管理與執(zhí)法有機結(jié)合。對戶外廣告牌高起點、高標準要求，確保戶外廣告從嚴審批、規(guī)范設置、長效管理。
    （五）全面推行城市精細化管理，按照從點到線、從線到面的思路，依據(jù)城管職能，組織各中隊開展城管執(zhí)法示范路、示范點等創(chuàng)建活動，班子成員、黨員干部充分發(fā)揮模范帶頭作用，促進城市管理取得更大的貢獻。
    五大隊20xx年上半。
    20xx年五大隊在局黨委的正確領導和支持下，通過全體隊員的共同努力，以與時俱進、求真務實的工作思路推進城管工作的開展，圓滿完成了上級交辦的各項任務。為積累經(jīng)驗、改進工作、發(fā)揚成績、查找不足、明確今后工作的努力方向、更好的開展和促進工作?，F(xiàn)將20xx年上半年度工作做如下總結(jié)：
    一、大力開展市容環(huán)境綜合整治今年以來，大隊結(jié)合工作實際，理清思路、明確目標，大力開展轄區(qū)內(nèi)環(huán)境整治活動。
    根據(jù)轄區(qū)為老城區(qū)，各類矛盾復雜的特點，因地制宜地制定出整治內(nèi)容不盡相同的實施方案，按照“點面結(jié)合、以點帶面、典型引路、全面鋪開”的工作思路，有重點、有步驟地對轄區(qū)內(nèi)的流動經(jīng)營的馬路攤和占道經(jīng)營的門店，以“嚴盯死守”和“流動巡查”相結(jié)方法進行治理。半年來共清理整治史可法路新華書店流動商販群、老虎山路流動商販群、漕河橋流動商販群、迎恩橋流動商販群，鳳凰街流動商販群、馬太路流動商販群等6處流動商販群。并在區(qū)政府的安排下與梅嶺街道，工商分局聯(lián)合執(zhí)法，對重寧巷，玉器街內(nèi)馬路菜場進行集中整治，還市民一個干凈舒適的生活環(huán)境。并在整治后，以“嚴盯死守”和“流動巡查”相結(jié)方法，安排人員、車輛進行長效管理。
    依照《揚州市l(wèi)ed廣告牌管理辦法》對轄區(qū)內(nèi)主要道路兩側(cè)經(jīng)營商鋪的led廣告牌進行集中拆除。在友誼路、漕河路、高橋路、北門外大街、梅嶺東路、梅嶺西路、史可法路等7條道路共拆除led廣告牌122塊。
    二、抓住難點，突出重點今年，抓住創(chuàng)建全國文明城的契機，繼續(xù)加強對轄區(qū)內(nèi)各類違章、違規(guī)現(xiàn)象的查處力度。
    查處違章建筑方面：我大隊依照《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，堅持規(guī)劃先行的原則，對轄區(qū)內(nèi)的建設項目進行嚴格監(jiān)察、監(jiān)督，積極清理亂搭亂建行為。對轄區(qū)內(nèi)存在的亂搭亂建等行為集中清理，下達限期整改通知書進行整改，對于沒有整改的依法強制的拆除，上半年，共查處違法建設67處，清理亂堆亂放40余處，依法拆除違法建設14處。同時在臨街建筑施工工地的砂石料擠占街道的問題上，我們經(jīng)過認真考察、研究，采取早發(fā)現(xiàn)、早告知、早清除的工作方法，與工地協(xié)調(diào)，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，合理安置施工機具，分批進料，嚴格控制占道面積，確保不占用盲道，并且要求施工圍場作業(yè)，切實保證行人的安全。
    三、科學管理，實時管理，高效管理充分利用數(shù)字化城市管理平臺，強調(diào)科學化，體現(xiàn)實時化，實現(xiàn)高效化。
    及時地處理平臺下達的管理任務。按照城市容市貌的標準，依照有關規(guī)定，對戶外廣告牌、條幅等的設置進行了嚴格查處。
    對轄區(qū)主干街道的店鋪廣告進行了清查，凡不符合標準、老化破損的門頭廣告牌，一律限期整改。半年來，共督促更新廣告牌30余面、拆除30余面;同時對轄區(qū)內(nèi)的戧牌、燈箱進行了專項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進行治理，半年來共治理此類案件6600余例，扣押廣告牌30余個，整體數(shù)字化案件及時結(jié)案率逐步提升。
    四、加強隊伍建設，提高隊伍綜合執(zhí)法能力。
    隊伍建設是提高一支隊伍質(zhì)量的關鍵，是增強隊員之間凝聚力、促進執(zhí)法工作開展的核心。為適應執(zhí)法工作的需要，建立一支執(zhí)法理念新、執(zhí)法水平高和執(zhí)法能力強的城管隊伍。
    學習方面。
    1、重視理論學習。貫徹以人為本的人本理念，利用學習載體，以學習強化隊伍，以學習提高素質(zhì)，以學習轉(zhuǎn)變作風，以學習促進工作。
    堅持每周至少1次的集中學習，在城市管理工作中自覺思在前、學在前、用在前。
    2、加強業(yè)務培訓。堅持每月2次的法律法規(guī)等業(yè)務培訓，重點要系統(tǒng)學習涉及城市管理行政執(zhí)法方面的法律法規(guī)。通過學習，交流執(zhí)法體會，增強法制意識，提高執(zhí)法能力，推動依法行政。
    3、注重研討學習。圍繞實施相對集中行政處罰權(quán)工作，推進城市長效管理，以及城市管理中的熱點問題，廣泛開展調(diào)查研究，采取實際案例交流與理論研討等方法，大力倡導積極向上學風，大興調(diào)查研究之風，不斷研究和解決城市管理行政執(zhí)法和城市長效管理中的實際問題。每次研討活動，所有聽講者必須認真做好筆記，每次選出自己感悟較深的案例，寫出一篇。
    心得體會。
    對反響較大的案例話題，大隊還將組織大家進一步研討。
    服務方面：
    2、服務行為法制化。依法執(zhí)法意識進一步增強，依法執(zhí)法能力進一步提高，執(zhí)法行為進一步規(guī)范，執(zhí)法水平進一步提升。
    3、服務機制效能化。辦事程序進一步精簡，辦事時限進一步壓縮，工作效率進一步提高，電子政務進一步推進，行政成本進一步降低。
    4、服務過程透明化。公開制度進一步健全，公開程序進一步完善，公開內(nèi)容進一步深化，公開形式進一步豐富，公開行為進一步規(guī)范，公開水平進一步提高。
    5、服務對象滿意化。群眾合理訴求得到進一步解決，便民利民措施進一步完善，群眾利益得到進一步維護，群眾滿意度進一步提高。
    作風方面。
    1、著裝規(guī)范化。
    規(guī)范執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中要求制服著裝統(tǒng)一，胸章、肩章、領章佩戴齊備。
    2、車輛規(guī)范化。
    各中隊使用車輛固定化，負責車輛的日常保養(yǎng)工作。
    大隊領導強化車輛使用，做到執(zhí)勤公務時“有車用，車能用，車好用”，杜絕公車私用，擅自用車等行為。
    3、執(zhí)法規(guī)范化。
    執(zhí)法過程中要求恪守法律法規(guī)，遵循“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究”的原則，文明執(zhí)法，規(guī)范城管執(zhí)法行為，塑造城管新形象。
    20xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作打算城管執(zhí)法中隊20xx年7月31日20xx年上半年，我中隊在區(qū)執(zhí)法局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，緊緊圍繞區(qū)？第三次黨的代會？、？區(qū)委三屆二次全會？的總體部署，根據(jù)？開展‘三個年’、奮力開好局？活動的具體要求，在區(qū)執(zhí)法大隊具體指導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為，進行科學、嚴格、精細、長效的城市管理行政執(zhí)法工作，有效推進我中隊城市管理行政執(zhí)法工作。
    （一）、落實日常工作，提高鎮(zhèn)容環(huán)境管理實效。
    1、加強管理，努力創(chuàng)造整潔有序的城市環(huán)境，確保我鎮(zhèn)創(chuàng)建成果不退色，進一步完善和鞏固創(chuàng)建成果，今年積極配合鎮(zhèn)政府？國家級生態(tài)鎮(zhèn)？的創(chuàng)建工作。對鎮(zhèn)區(qū)街面已更換的分類垃圾桶進行查漏補缺、維護保養(yǎng)，總投入資金5萬元，確保硬件設施的到位率。同時我中隊加強了農(nóng)貿(mào)市場和學校周邊環(huán)境衛(wèi)生管理，落實隊員定時、定位負責制，集中整治市場外圍流動攤販，多次開展占道經(jīng)營流動攤點、車輛停放等反復性問題為重點的市容環(huán)境整治活動。
    2、加大保潔力度，提高鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。加強對保潔員日常督察，對鎮(zhèn)區(qū)重點區(qū)、路段、點巷（弄）巡查力度，確保保潔質(zhì)量到位。在日常管理中，重點落實隊員責任片區(qū)和保潔員包干區(qū)，確保不留衛(wèi)生死角。定人、定時對農(nóng)貿(mào)市場進行？滅四害？及消毒工作，清除牛皮癬，做到路面潔凈，墻面整潔。到4月底，已完成全年的衛(wèi)生費收繳工作。
    3、加強綠化管理精細化，打造精品示范點。堅持？增綠量，創(chuàng)精品？的原則，緊抓春季綠化養(yǎng)護有利時機，對主要干道，開發(fā)區(qū)等的綠化進行補種、換種和改造，及時清除雜草和施肥，發(fā)揮技術人員的園林專業(yè)技能，提前做好苗木蟲病源的預防、清除和防治工作。
    （二）、綜合治理，為新農(nóng)村建設服務。
    我中隊與有關部門密切配合，開展綜合治理。按照？小康示范村？、？美麗水鄉(xiāng)？等創(chuàng)建的有關部署，一是抓環(huán)境整治服務新農(nóng)村建設，二是抓專項整治，推進示范建設，三是抓執(zhí)法保障，配合政府中心工作。
    （三）、堅持“規(guī)范”執(zhí)法，提高行政執(zhí)法水平。
    要管好市場，首先要管好自己。我中隊對隊員進行不定期的城市管理法律法規(guī)的學習。一是強化學習培訓，學習城管執(zhí)法知識及相關規(guī)章制度，不斷提升業(yè)務素質(zhì)，二是強化專項考核制度，完善隊員考勤、考核制度，發(fā)揮制度管理人，制度激勵人的作用，提高了隊員的法律素質(zhì)和依法行政水平。
    二、下半年的工作打算。
    （一）、規(guī)范管理，爭創(chuàng)亮點，進一步提高管理水平。
    1、長效管理，堅持精細化管理和人性化服務相結(jié)合。
    2、標準化管理，文明施工，規(guī)范設置戶外廣告。以？文明工程？的標準，加強建筑工地的管理，逐步構(gòu)建？布置合理，設置規(guī)范，內(nèi)容健康？的城市戶外廣告。
    3、打造綠化精品工程。以多樣化，景觀化花園式？為標準，專業(yè)管理，精細管理，綠化與建管并重，美化鎮(zhèn)區(qū)。
    （二）、注重教育，加強培訓，進一步提高隊伍形象。
    1、強化教育培訓，嚴格內(nèi)部管理，強化業(yè)務指導。
    2、振奮精神，凝聚力量，真抓實干，開拓創(chuàng)新。
    （三）、進一步加大宣傳工作，擴大城市管理，信息宣傳面。
    （四）、七月份將對鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的龍門架進行一次全面的維修和保養(yǎng)，確保在災害性天氣情況下，無安全事故。
    （五）、根據(jù)區(qū)政府統(tǒng)一安排，8月份將對農(nóng)貿(mào)市場進行全面提升，準備工作現(xiàn)已初步就緒。
    我們將繼續(xù)充分利用各種宣傳窗口、宣傳渠道和宣傳櫥窗，積極向廣大群眾宣傳城市管理的重要性，使廣大群眾理解城市管理與日常生活的密切性，使人人講衛(wèi)生、講文明，守秩序，共創(chuàng)城鎮(zhèn)新生活。
    總之，我們在上半年的工作中還存在著不足，在下半年的工作中我們將繼續(xù)明確目標、落實制度、細化措施，積極與區(qū)執(zhí)法局法規(guī)科溝通，積極配合鎮(zhèn)政府的各項工作，努力營造一個鎮(zhèn)容整潔、環(huán)境優(yōu)美、人民安居樂業(yè)的新。
    上半年城管中隊工作總結(jié)上半年，中隊在城管局、大隊的正確領導下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目標，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學習交流，認真貫徹落實上級領導關于加強城管執(zhí)法隊伍建設的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上，全面推行精細化管理;積極倡導全體人員“立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀”，號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加“春訓班”活動后，提高了隊員們的綜合素質(zhì)，增強了使命感和責任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在向預期的目標進行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。
    半年來，全中隊共糾正門前出攤（超出門窗占道經(jīng)營）3656起、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板665個;拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120xx;整治廢舊收購點9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭、報亭20xx處;發(fā)送市局、大隊各類通知1000多份，批評教育1500多人次。
    一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件740起，處罰金額271336元（占大隊處罰總額60。9%）：一般程序處理152起，占案件總數(shù)的20xx%，處罰金額244116元，占罰款總數(shù)的90%;簡易程序處理545起，占案件總數(shù)的73。6%，處罰金額27220xx，占罰款總數(shù)的10%;強拆43起，占案件總數(shù)的5。8%。其中占道經(jīng)營案件106起，共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元;亂設廣告案件13起，共罰款10500元;亂堆放案件1起，共罰款1000元;損壞樹木案件1起，共罰款4300元;亂搭建案件6起，共罰款13800元;污染環(huán)境案件1起，罰款20xx元;占用城市道路案件3起，共罰款20xx0元;未取得建設工程規(guī)劃許可證案件5起，共罰款30300元;拖車案件172起，共罰款10000元;違法建設案件5起，共罰款51800元。
    一、加強隊伍建設力度，全面完善執(zhí)法風貌。
    1。從嚴治隊，加大執(zhí)法隊伍建設中隊肩負一線執(zhí)法工作，執(zhí)法范圍廣、責任重、要求高。
    這就要求必須有一支紀律嚴明、作風過硬的高素質(zhì)執(zhí)法隊伍。針對中隊執(zhí)法人員人數(shù)多，年齡層次大、文化水平、執(zhí)法觀念迥異的特點，中隊以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊員，以準軍事化的隊伍標準來打造執(zhí)法隊伍，以此規(guī)范化隊伍建設。
    嚴格組織紀律和培養(yǎng)過硬作風一直是中隊隊伍建設與管理的基本要求。
    今年上半年中隊為鍛煉隊員意志，增強隊員團隊服從意識，提高隊員業(yè)務能力，每個月自行組織中隊進行一次軍事訓練和兩次政治業(yè)務培訓，認真組織學習《行政處罰法》《江蘇省城市市、容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《隊員守則》《隊員行為規(guī)范》《八項紀律》《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度，并要求每一位隊員嚴格貫徹執(zhí)行。
    2。全心為民，提升行風評議績效中隊一直以效能為軸線，進一步加強行風作風建設。
    一方面以加強隊伍建設和轉(zhuǎn)變工作作風作為城管行風建設的重要內(nèi)容，不斷強化“以人為本”的管理理念，提高城管隊伍的整體素質(zhì)和精神風貌。一是加強思想教育。開展了嚴格、規(guī)范、系統(tǒng)的學習教育和思想、紀律整訓活動，使隊員的精神面貌大為改觀，政治思想水平顯著提高，行政執(zhí)法水平明顯提升，全心全意為人民服務的理念得到了進一步加強。
    二是加強制度建設。
    積極完善和落實糾風工作責任制，建立了行風建設考核制度，成立督察考核組，加強中隊督察監(jiān)督，促進依法行政，做到事事有人做，做事有標準，工作有檢查，優(yōu)劣有獎懲。
    上半年，我們及時處理市民來電舉報1000余次，做到件件有記錄、件件有回復，回復率達100%。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優(yōu)化辦轉(zhuǎn)辦案件5起，切實做到了每件事都有結(jié)果，真正實現(xiàn)了事無具細都關民的承諾。
    3。抓黨建促隊伍規(guī)范化，全面建設政治合格的執(zhí)法隊伍為了充分發(fā)揮黨支部的作用，結(jié)合執(zhí)法隊員的特點，大隊咸涌副大隊長和中隊領導定期的深入執(zhí)法一線和不定期的召開隊務會，關心隊員的工作，詢問隊員的生活，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
    旨在幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定正確的理想信念，讓隊員真正以隊為家。為了加強隊伍建設，中隊十分重視和關心支部的建設，在實踐中探索出了一條“黨建促隊伍規(guī)范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章，一是加強領導，在“帶”上作文章，增強黨員的先進性。二是加強教育，在“引”上作文章，發(fā)揮黨員的模范作用。
    三是加強制度建設，在“管”上作文章，以制度管人，以規(guī)范約束人。在中隊，無私奉獻、默默無聞的黨員大有人在;特別是二中隊成立以來，為推行長效管理機制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀黨員如：何金洪、周永俊、楊振雷，他們身上折射出的基層黨組織堅強的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶動了中隊的各個方面，增強隊伍生機與活力，發(fā)揮了黨員的作用。
    二、創(chuàng)建學習型中隊，打造一流的執(zhí)法隊伍。
    為打造一支素質(zhì)高，能力強、作風好的一流執(zhí)法隊伍，中隊自建隊以來，就非常重視學習，堅持每周一次學習例會，注重提高隊員們的綜合素質(zhì)。這個例會，既是學習的例會，又是相互溝通交流的例會。
    在例會上，學習相關法律法規(guī)，學習時事政治，傳達上級文件精神，交流工作經(jīng)驗，及時反饋重要工作進展，探索解決工作中的難點、敏感問題的好思路、好方法等，集思廣益，開拓城管新思路。同時例會還要求每個隊員將自己上一周的工作向大家進行匯報，其目的：一是提高每位隊員的主人翁意識。
    讓大家意識到每個人的工作，都是中隊不可缺少的一部分，中隊要創(chuàng)一流，我們每個人的工作也要創(chuàng)一流;二是增強隊員們的上進心。為了能在例會上展示自己，大家都會開動腦筋，積極想辦法按時完成各自的工作任務，為中隊建設獻計獻策;三是提高隊員們的口頭表達能力。我們的執(zhí)法管理工作，就是與人打交道的工作，每個執(zhí)法隊員都必須具有條理、清晰的口頭表達能力，中隊要求的每周一次的會上發(fā)言，給每個隊員提供了一次口頭表達能力訓練的機會，也使大家在交流中，積累了口頭表達能力的經(jīng)驗和技巧;四是促使隊員們相互學習。
    每項工作完成得好壞，與對待工作的認真程度，工作方法的選擇有很大的關系，會上通過發(fā)言交流，中隊領導講評，促使了工作完成欠缺者要學習好的執(zhí)法管理經(jīng)驗和技巧，迎頭趕上，從而對隊伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的推動作用。半年來，中隊積極參加上級組織開展地一切活動，時時處處注重去展示我中隊團結(jié)積極向上的精神風貌。在局組織的城管執(zhí)法隊員“春訓班”活動中，我中隊每位參訓隊員都做到了嚴格遵守紀律，一切行動聽指揮，無一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，從學習、軍姿到內(nèi)務，我中隊所在的小組都表現(xiàn)突出。
    三、全面推行精細化管理，營造優(yōu)美城市環(huán)境。
    1。落實承包責任制，開展“立體式”管理為營造一個優(yōu)美的城市環(huán)境，根據(jù)朱局長關于“全市主要路段長效管理”的工作指示，中隊加強路段精細化管理，在中隊轄區(qū)內(nèi)全面推行路段承包責任制。
    為提高路段責任人的工作主觀能動性，管理一、二組組長楊振雷、陳軍華對轄區(qū)進行細致的調(diào)查摸底，然后將存在的常規(guī)問題和需引起重視的問題一一列在紙上，并制作成卡片《責任路段工作手冊》發(fā)到每位路段責任隊員手上。
    不僅如此，他們還分別帶領各自隊員在其所在責任路段“走一遍”，從下面道板開挖、占道經(jīng)營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導他們進行管理，引導隊員們學會“立體式”管理路段，為長效精細化管理奠定良好的基礎，目前各路段精細化管理已逐步進入正軌。
    2。創(chuàng)建示范路段，開展“無縫銜接”式管理為推進管理精細化水平的提升，以“示范路”建立典范，根據(jù)省建設廳《關于創(chuàng)建市容管理示范路活動的通知》[蘇建城（）250號]文件精神，中隊集中力量對東門大街創(chuàng)建路段進行專項整治，通過中隊人員不厭其煩，不計其數(shù)的上門宣傳做工作，用嚴格執(zhí)法做保障，為東門大街創(chuàng)建成功做了大量工作，如（1）在東門大街、橫街共劃停車泊位134個，同時設置停車場9處（沿河東路北側(cè)、中行東、華羅庚公園北、農(nóng)行、九九賓館、如家酒店、農(nóng)村信用合作聯(lián)社東側(cè)、華天、農(nóng)工商超市西側(cè)）。另外，在北門大街也設置了部分臨時停車泊位，協(xié)同交警大隊及時對交通標志（輔助標志）設置到位，切實解決東門大街、橫街部分停車難、亂停車現(xiàn)象;（2）隊員自己動手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除，共清理了20xx余戶店面亂張貼，拆除大型廣告張貼10多處，面積數(shù)千平方米;（3）統(tǒng)一規(guī)范的門牌號碼，組織工人共計安裝143個門牌號碼，其中有118個小型門牌號碼，25個大型門牌號碼;（4）采用疏導結(jié)合的方式，在小區(qū)內(nèi)等不易影響市容的地方安置了6個便民攤點;在重點地段實行定人定崗管理，取締東門大街、橫街沿街所有流動攤點，尤其是五角場夜宵市場;（5）組織工人清除建筑物陽臺和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護欄和違法建設，共整改了100余戶陽臺，清除亂堆放面積達數(shù)千平方米、拆除20xx處破舊防護欄和20xx處違法建設;（6）組織工人移除北新橋兩側(cè)的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線;（7）對東門大街、橫街沿街6個報亭、8個電話亭要求經(jīng)營者進行出新。整治過后，櫥窗亮了，立面美了，明顯的整治效果得到了上級領導的充分肯定。
    為鞏固和保障整治成果，中隊女子步行組加強對東門大街長效管理，通過上、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊員們采用徒步巡查執(zhí)法方式，在東門大街落實“無縫銜接”式管理。
    3。落實長效管理，打造優(yōu)美步行街為貫徹落實市委市政府“重大項目突破年，生態(tài)環(huán)境攻堅年，機關效能提升年”活動，更好的為市民創(chuàng)造一個優(yōu)美的步行街購物環(huán)境，根據(jù)大隊工作精神，中隊對司馬坊步行街和金沙廣場進行了全面整治。
    （4）拆除兩處影響市容的越街桿線;。
    （5）通過與步行街物管處協(xié)商，由物管處出資2萬余元統(tǒng)一出新步行街圍欄，并安排人員專門清掃，全天保潔。通過整治，步行街面貌渙然一新，隨后中隊落實長效管理機制，通過定人定崗管理，確保為市民提供一個優(yōu)美的購物環(huán)境。
    4。保障各項任務，全體人員齊上陣從新年的第一天起，中隊就接連不斷地迎接著各級保障任務，元旦、春節(jié)、清明、五一、端午和各項活動保障任務等。為了較好地完成每次任務，中隊領導高度重視、精心組織、周密布署，中隊的全體人員放棄輪休，全身心地投入到各級保障任務之中。遇到突急任務，緊急啟動中隊應急預案，以確保線路實現(xiàn)“三無”，以最高的工作標準來完成保障任務，為政府和廣大市民交一份滿意的答卷。同時通過線路保障工作，帶動和強化環(huán)境綜合整治。
    五、加強信息宣傳的正面報道，展示城管人的良好形象。
    1。加強信息宣傳的正面報道“如何展示我們城管人的良好形象，讓市民多了解我們?！币恢币詠?，中隊十分重視信息宣傳報道，一方面緊緊圍繞當前的工作重點通過信息向大隊進行實時報道，尤其中隊自主創(chuàng)辦《中隊之窗》，及時報道中隊的工作動態(tài)、當榮之事;另一方面與新聞媒體加強聯(lián)系，溝通交流，及時向他們提供我中隊開展的各項有意義活動的信息，向市民展示我們城管人的良好形象，如中隊疏導點管理經(jīng)驗、東門大街便民修車鋪、東門大街創(chuàng)建“省市容管理示范路”和東門大街劃置臨時停車泊位等先后被金壇電視臺直播、金壇日報、揚子晚報等報道，我們的行動，為城管人爭了光。
    2。將“服務人民為榮、以背離人民為恥”貫徹到我們的行動中中隊利用隊務會向全體人員宣讀展示社會主義榮辱觀“八榮八恥”的內(nèi)容，并打印出來，送到每一位隊員手中，使中隊全體人員自覺爭做當榮之事，真正做到人民的城管，為人民服務。
    上半年，中隊隊員、協(xié)管員積極參加義務掃雪活動，兩次拾金不昧，見義勇為等受到市民好評。
    六、存在的問題和下一步的打算上半年的工作成績是有目共睹的，但我們也要清醒地看到當前還存在著一些問題，下半年我們必須從以下幾個方面去努力。
    1。進一步加強隊伍建設隊伍整體素質(zhì)還未完全適應城市管理的需要，工作的主動性不夠，主人翁意識缺乏。
    2。進一步提高辦事率對城管工作形勢認識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。個別人員混日子思想較為嚴重，進取精神不強。
    3。進一步加強中隊內(nèi)部的考核中隊內(nèi)部的督查考核工作還不到位，造成了長效管理的措施不到位，致使有的重要地段出現(xiàn)整治回潮現(xiàn)象。
    4。進一步創(chuàng)新亮點、特色工作，做實做細已有的特色工作中隊創(chuàng)造了許多特色、亮點工作，但仍缺乏精細、缺乏火候，有的還難以真正打響，有的是墻內(nèi)開花墻外香。
    5。進一步加大宣傳工作深入程度，擴大宣傳面市民對城管工作的理解度、支持度還需提高，尤其是對利益關系人的宣傳還不到位。
    一、8月份主要工作。
    （一）整體謀劃，確?！皟纱螘h”期間市容整潔有序。
    在縣“兩次會議”召開前期，城管中隊就迅速調(diào)整工作重心，提前介入、整體謀劃，保障“兩次會議”期間市容環(huán)境干凈、整潔、有序。一是加強領導，重點落實。成立專項整治工作小組，制定保障方案，層層動員，詳細部署，在常態(tài)化管理的基礎上著力加強對“兩次會議”代表委員駐地、會場周邊，代表委員行車沿線、重點繁華大街及主要商業(yè)區(qū)的市容市貌管理。二是加大力度，保障投入，在“兩次會議”期間上足力量，加強值守，采取集中清理、高密度巡查監(jiān)管，及時處置各類影響市容環(huán)境的突發(fā)事件，做好機動保障工作。三是嚴肅紀律，樹立形象，嚴格隊容風紀，要求各執(zhí)法人員認真履行好職責，講求文明執(zhí)法，注重教育疏導，以良好的精神面貌營造和諧有序的“兩次會議”氛圍。
    （二）創(chuàng)新監(jiān)管，確保網(wǎng)格化管理模式形成長效。
    為打造縣城中區(qū)無縫鏈接網(wǎng)格化試點，全面推行城市管理工作網(wǎng)格化管理，城管中隊設立了城東、城中、城西三個網(wǎng)格小組，并明確各網(wǎng)格小組的管理范圍及管理職責，做到定人、定崗、定責，確保上午8：00—12：30、下午2：30—6：30內(nèi)全天候市容市貌管理科學有序，營造良好的執(zhí)法工作氛圍。此外，在網(wǎng)格化管理的基礎上進行集中拉網(wǎng)式整治，對屢教不聽、影響惡劣的攤販則依法予以了行政處罰。
    （三）突出重點，確保薄弱地段時段管理到位。
    為有效改善市容管理中存在的薄弱地段和時段疏于管理的問題，城管中隊多次進行專項商討，研究解決方案，以實現(xiàn)薄弱地段時段管理不薄弱為目標，真抓實干。在時段上，安排執(zhí)法人員早上7：00—8：00對早市加強管理疏導;在學校上學、放學等重點時間段安排專人定點管理;18：00—21：00安排人員對劉基廣場進行夜間廣場秩序的維持。在地段上，明確縣二中、城西小學、塔山小學等中小學校園周邊作為重點，開展安全環(huán)境專項整治。要求各學校設立組織協(xié)調(diào)小組，由副校長擔任組長，加強學生的食品安全教育，安排值班老師在學校周邊負責管理與勸導，發(fā)現(xiàn)不聽從勸導的及時反饋給協(xié)調(diào)小組;增派巡查監(jiān)管力量，加強巡查頻次，尤其是每日上班時間加強學校周邊的巡查頻次，在學校周邊設立警示牌，明令禁止學校周邊50米內(nèi)設攤經(jīng)營，違者予以取締，加強與協(xié)調(diào)小組成員溝通聯(lián)系，及時到現(xiàn)場進行處置，努力營造縣城中區(qū)良好的教書育人環(huán)境。
    （四）服務民生，確保本地特色產(chǎn)品規(guī)范經(jīng)營。
    城管中隊在城市管理過程中注重服務為民，“為民、以便民、愛民、親民”為指導思想，堅持合理布局、疏堵結(jié)合、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理的原則，在不影響交通和不破壞市容的前提下，統(tǒng)一安置新大街楊梅攤點，重點考慮因生活壓力而長期存在的流動攤販（包括傷殘人員、生活困難居民等），引導規(guī)范經(jīng)營。上半年共設立了38處臨時楊梅銷售疏導攤點，統(tǒng)一搭建藍色帳篷，統(tǒng)一設置編號，統(tǒng)一納入管理。攤位經(jīng)營戶通過抽簽形式確定銷售攤點，并與縣城管執(zhí)法局簽訂承諾書，承諾在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營，保持攤點周圍環(huán)境整潔。此外還對設立的經(jīng)營戶實行打分制，以督促規(guī)范經(jīng)營行為落到實處。
    二、下半年工作思路。
    下半年，城管中隊將繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風，齊心協(xié)力，全面完成好上級領導交待的各項工作任務和群眾關注反映的熱點難點問題，重點抓好以下幾項工作。
    （一）夜市整治管理聯(lián)合多部門組織開展為期四個月夜市專項整治工作，取締城中區(qū)主街道的夜市攤點，切實解決我縣城區(qū)夜市的“臟、亂、差”問題，探索建立健全夜市環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，全面提升城市文明形象和品位，著力打造歐陸風情精品城市。
    （二）流動攤點管理按照“規(guī)范化、合理化、人性化”的原則進行流動攤點的治理疏導。結(jié)合我縣道路路口較多，路面較窄，路口之間的距離過近等特殊的縣情，對城中區(qū)按區(qū)域劃分為三塊，實行人性化管理。
    橫石條、中醫(yī)院下側(cè)道路、涌金街[小百貨]、新建嶺腳賣花場地、塔山路、臨江東路（校場路以下馬鞍山路以上的內(nèi)側(cè)人行道）、東山路路口、審批中心周邊人行道，該區(qū)域可以在規(guī)定的時間段內(nèi)有條件的設置臨時攤點。
    （三）規(guī)范戶外廣告管理建立健全戶外廣告專項規(guī)劃，聯(lián)合多部門組織規(guī)劃、設計單位編制戶外廣告設置布點規(guī)劃方案。
    重點抓好以下兩個方面的監(jiān)管：一是未經(jīng)審批，擅自設置的戶外廣告;二是己審批許可但超過許可年限，因部門多重管理、日常管理監(jiān)督不到位的戶外廣告。
    （四）擴大管理區(qū)域在充實執(zhí)法隊伍后，把甌南街道、油竹街道納入管理范圍，并逐步加大市容市貌的管理力度。認真接待群眾來信來訪，繼續(xù)做好信訪工作。
    （五）加強隊伍建設實施半軍事化管理，組建一支市容市貌處置機動小組，對突發(fā)的情況馬上快速行動予以解決，努力營造一支銳意進取、開拓創(chuàng)新、敢于爭先、敢于擔當?shù)淖鲬?zhàn)隊伍。
    繼續(xù)強化隊員思想教育和業(yè)務培訓，實習每月評比考核。嚴格考核獎懲，建立一套嚴謹?shù)亩颗c定性相結(jié)合的考評標準和辦法，建立“能上能下、能進能出”的用人機制，進一步激發(fā)了執(zhí)法隊員的事業(yè)心和責任心，以制度保證城管工作的高效和長效。
    上半年，中隊在城管局、大隊的正確領導下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目標，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學習交流，認真貫徹落實上級領導關于加強城管執(zhí)法隊伍建設的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上，全面推行精細化管理;積極倡導全體人員“立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀”，號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加“春訓班”活動后，提高了隊員們的綜合素質(zhì)，增強了使命感和責任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在向預期的目標進行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。
    半年來，全中隊共糾正門前出攤（超出門窗占道經(jīng)營）3656起、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板665個;拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120xx整治廢舊收購點9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭、報亭20xx;發(fā)送市局、大隊各類通知1000多份，批評教育1500多人次。
    一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件740起，處罰金額271336元（占大隊處罰總額60。9%）：一般程序處理152起，占案件總數(shù)的20xx%，處罰金額244116元，占罰款總數(shù)的90%;簡易程序處理545起，占案件總數(shù)的73。6%，處罰金額27220xx占罰款總數(shù)的10%;強拆43起，占案件總數(shù)的5。8%。其中占道經(jīng)營案件106起，共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元;亂設廣告案件13起，共罰款10500元;亂堆放案件1起，共罰款1000元;損壞樹木案件1起，共罰款4300元;亂搭建案件6起，共罰款13800元;污染環(huán)境案件1起，罰款20xx;占用城市道路案件3起，共罰款20xx0元;未取得建設工程規(guī)劃許可證案件5起，共罰款30300元;拖車案件172起，共罰款10000元;違法建設案件5起，共罰款51800元。
    一、加強隊伍建設力度，全面完善執(zhí)法風貌。
    1。從。
    城管局年度工作報告篇十四
    首先，自覺增強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”重要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨中央保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
    其次，在業(yè)務學習方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學習了物權(quán)法、行政許可法等與工作有關的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。
    第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守機關工作紀律，有效運用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領導交辦的其它臨時性工作。
    二、踏實肯干，努力完成好各項工作。
    在城管大隊工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經(jīng)基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：
    1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費工作。
    每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。
    2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。
    我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實行徹底看護，維護市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛實行規(guī)范化管理，全部進場買賣，保證農(nóng)民的正當權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務，為區(qū)慶獻禮。
    2、開展清理苞米稈子專項整治。
    進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導他們把苞米稈子放到安全的地點。同時，對賣苞米稈子的車輛實行了整頓，設定固定地點實行交易，防止占道交易。
    3、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收實行清障專項整治。
    我們運用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)實行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛實行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草實行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料實行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。
    4、較好地完成了居委會換屆選舉工作。
    11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，實行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實做到了公平、公開、公正。
    5、參加了鎮(zhèn)黨委組織的十七大精神貫徹落實報告會。
    11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團到我鎮(zhèn)開展的十七大精神貫徹落實報告會。通過宣講團對十七大精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了十七大的主要意義。十七大是我們黨繼十六大以后在新世紀新階段召開的又一次十分主要的會議。胡錦濤代表中央所作的報告，系統(tǒng)總結(jié)了十六大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學發(fā)展觀，對徹底建設小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進黨的建設新的偉大工程等戰(zhàn)略任務。結(jié)合自身的學習實際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。
    6、完成了林業(yè)資源普查工作。
    林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風村東風屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并實行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。
    半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我實行監(jiān)督指導：
    1、自覺增強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
    2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。
    3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。
    4、轉(zhuǎn)變工作作風，提高為民服務的標準和質(zhì)量，樹立城管新形象。
    在新的一年里，我將認真貫徹落實十七大精神，學習各項政策規(guī)章制度，較好完成各項業(yè)務工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率徹底進入一個新水平。
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    城管局年度工作報告篇十五
    根據(jù)安排，我將20xx年度抓基層黨建工作有關情況，簡要述職如下。
    20xx年，局黨組圍繞抓黨建促城市管理“治臟、治亂、治堵”的目標要求，有效推進黨建工作與業(yè)務工作同步提升。全年共召開10次黨組會議專題研究黨建工作，涉及重大事項20余件。履行黨建第一責任人責任，年初與機關、各分局支部簽訂了黨建工作目標責任書，基層黨組織責任壓力得到傳導。扎實開展抓黨建促脫貧攻堅工作，幫助汊河鎮(zhèn)鄒萬、西池兩個扶貧工作點籌集建設資金160萬元，所駐村經(jīng)濟和貧困戶生活明顯改善。在98+抗洪搶險中踐行“兩學一做”，城管局全體干部職工積極參與，真正做到了“哪里有險情，哪里就有城管人的身影”，我局的抗洪搶險及禁建拆違工作得到了市領導高度肯定。
    1.突出問題整改情況。針對黨建工作重視不夠，群眾對城管滿意度較低等突出問題。一是加強領導，以健全機制為保證，形成齊抓黨建工作格局。局黨組把黨建工作擺上的重要議事日程。通過加強組織建設、提升黨員素質(zhì)、建立健全黨建工作責任制、狠抓黨建制度落實等措施確保黨建工作責任落實。二是以“五個堅持”來提升人民群眾安全感和執(zhí)法隊伍滿意度。市城管執(zhí)法局以“五個堅持”為著力點，全面提升人民群眾安全感和執(zhí)法隊伍滿意度。堅持公平公正，在執(zhí)法公信力上下功夫。堅持親民愛民，在實現(xiàn)民生上下功夫。堅持重點排查，在隱患化解上功夫。堅持隊伍建設，在深化作風上下功夫。堅持輿論引導，在民意調(diào)查上下功夫。以“兩學一做”教育實踐活動為主線，結(jié)合“城管進社區(qū)”、“城管進校園”、深入推進“強基礎、轉(zhuǎn)作風、樹形象”等活動，做到把握重點，統(tǒng)籌推進，確保實效，切實提升人民群眾滿意度。
    (二)公開承諾落實情況。針對落實黨建工作責任制、服務型城管、惠民城管等方面的承諾。一是圍繞中心抓黨建。開展了“強轉(zhuǎn)樹”、“創(chuàng)先進科室(分局)”、爭創(chuàng)示范路等創(chuàng)建活動，并將創(chuàng)建工作任務分解到黨組班子成員。二是整合力量管理城市。加大市容管理力度，依托城管委平臺，組織相關單位或部門開展了“市容秩序百日會戰(zhàn)”、“五小行業(yè)專項治理”、“校園周邊環(huán)境專項治理”等整治活動，群眾反映強烈的流動商販占道經(jīng)營、車輛亂停亂靠等問題得到了較好解決，為“五城同創(chuàng)”工作奠定了堅實基礎。三是助力城市建設促發(fā)展。為配合烏林大道、農(nóng)機巷、新洪路等道路的升級改造，20xx年城管局組織執(zhí)法人員對中心城區(qū)跑馬路、宏偉南路、新洪路、農(nóng)機巷、郵電巷、烏林大道等路段歷年亂搭亂建的存量違建分步驟進行了拆除，取得了顯著成效。全年共拆除歷年存量違建565處，拆違總面積達32134.01平方米。
    一是支部主題黨日活動開展情況。開展“黨員活動日”活動，結(jié)合“逢四說事辦事”，開展了“重溫入黨時刻、尋訪入黨介紹人、保持黨員純潔性、結(jié)對幫扶獻愛心、民主評議黨員等主題鮮明的黨日活動，局黨組成員堅持每月一次以普通黨員身份參加各支部主題黨日活動。清明節(jié)、公祭日等時期組織黨員干部參加了烈士陵園紀念先烈、掃墓等活動。二是黨員組織關系集中排查情況。明確各基層黨組織書記為直接責任人，摸清黨員底數(shù)95名。三是黨費收繳工作專項檢查情況。以黨支部為單位，對繳納黨費情況進行清查，20xx年95名黨員共收繳黨費35460元。四是黨員發(fā)展和教育管理情況。培養(yǎng)入黨積極分子3名，發(fā)展黨員2名，預備黨員轉(zhuǎn)正1名。全年黨組書記帶頭講黨課7次，局黨組組織開展專題討論5次。每周五機關開展一次集中學習?！皟蓪W一做”隨身學習讀本做到了人手一冊。五是抓黨建促脫貧攻堅情況。局機關對口幫扶汊河鎮(zhèn)鄒萬村、西池村。安排了機關2名優(yōu)秀黨員干部長年駐點開展幫扶工作，機關黨員干部每人聯(lián)系駐帶村1至2戶貧困戶，按照“六個一批”的政策開展幫扶脫貧工作。全年共完成綠化補栽160棵，興修了2條長50米，寬3.25米的村莊斷頭路，與此同時為幫扶村籌集資金160萬元，用于農(nóng)村基礎設施建設。
    (一)存在的問題：一是落實“第一責任人”責任不到位。思想上存在重業(yè)務工作輕黨建的意識，平時滿足于完成中心工作，對黨建工作安排部署得多，親自抓得較少，落實責任不到位。二是黨員隊伍教育管理寬松軟。對黨員教育管理缺乏深入思考和行之有效的方法，只停留在提要求的層面，部分黨員還游離于黨組織之外，不過組織生活，黨員素質(zhì)參差不齊，主動交納黨費意識不強。三是制度落實不到位。結(jié)合“兩學一做”學習教育，支部雖每月都開展了主題黨日活動，但質(zhì)量不高，存在走過場，滿足于規(guī)定動作，自選動作沒特色。落實“三會一課”、“組織生活會”等制度打折扣、不到位。四是工作方法不多、創(chuàng)新不夠。如何找準黨建工作與中心工作結(jié)合點方法不多，有時存在黨建工作與業(yè)務工作相脫離。
    (二)下一步打算：一是強化責任落實。嚴肅認真落實管黨治黨政治責任，堅持每月開展黨建專題調(diào)研不少于2次，每月聽取1次黨建工作匯報。層層傳導黨建責任壓力，對各支部責任落實不力，抓黨建工作重視不夠、不到位的嚴肅問責。二是加強黨員教育管理。扎實開展“三比三促三爭創(chuàng)”活動，以黨員活動日為載體，強化黨員學習自覺性，增強黨員“四個意識”。深入開展在職黨員進社區(qū)服務群眾，在城管執(zhí)法、拆遷一線錘煉黨員，提高黨員綜合素質(zhì)。三是從嚴落實各項制度。成立黨建工作專班，采取定期不定期的形式對各支部落實“三會一課”、“黨員活動日”、“組織生活會”等制度情況進行督查、通報，壓實責任，狠抓制度落實。四是黨建引領業(yè)務工作同發(fā)展。堅持黨建工作與業(yè)務工作同部署、同督辦、同落實、同考核，做到黨建工作引領中心工作，同步提升。
    城管局年度工作報告篇十六
    20xx年，在市城市管理行政執(zhí)法局xx縣委、縣政府有關部門的幫助指導下，在縣信訪局的關心支持下，我局堅持“以人為本，建設和諧執(zhí)法”的指導思想，始終把信訪工作作為傾聽群眾呼聲、增強群眾滿意度的窗口，進一步暢通信訪渠道，提高信訪工作效率和質(zhì)量，妥善解決信訪問題，積極化解執(zhí)法工作中的矛盾，并結(jié)合城市管理工作實際，不斷加強隊伍建設，提高服務質(zhì)量，堅持依法行政、文明執(zhí)法，努力把信訪隱患和上訪事件降到最低限度，為我縣的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻?，F(xiàn)將我局信訪工作總結(jié)如下：
    一、加強領導，完善機構(gòu)設置。
    成立以局長為組長、分管副局長為副組長、各股室、中隊主要負責人為成員的信訪工作領導小組。進一步加大信訪案件督辦力度。
    為了方便群眾咨詢行政執(zhí)法的相關政策法規(guī)，尋求有關問題的解決渠道，我局制定來信來訪制度，面對面地傾聽群眾呼聲，及時化解矛盾;規(guī)范了接訪程序和辦理程序，明確了信訪工作主要責任人;建立健全了矛盾糾紛排查機制和信訪統(tǒng)計分析報告制度;定期研究信訪工作制度，局領導、分管領導閱批群眾來信制度，信訪工作例會制度等，真正把上訪群眾吸引在了本系統(tǒng)，努力做到矛盾不上推、問題不上移，大大促進了信訪投訴工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保信訪案件得到及時有效處理。
    二、多措并舉，暢通信訪渠道。
    三是積極開展信訪工作人員崗位練兵活動，加強法律法規(guī)和基本政策等業(yè)務知識的培訓，使其在值班過程中，能夠達到禮貌待人、熱情耐心、言行規(guī)范，并能做到“四清”，即：一把反映問題的事實情況查清;二把法律法規(guī)和政策講清;三把能解決的問題說清;四把不屬于我們執(zhí)法范圍或暫時難以解決的問題告知清，從而切實使舉報投訴熱線成為我局與廣大市民之間的一座溝通橋梁，促進了信訪案件質(zhì)量、效率的提高。
    四是開通泉州12345訴求信訪服務平臺，拓寬信訪渠道，實施公開透明管理，利用網(wǎng)絡快速、高效、便捷的特點及時發(fā)現(xiàn)，及時辦理，嚴格落實查閱工作時限。我局20xx年全年共受理信訪案件共71件，辦結(jié)71件，辦結(jié)率為100%。其中領導批示件5件，部門轉(zhuǎn)辦件38件，群眾舉辦件28件。處結(jié)滿意率達98%以上。
    三、著眼實際，明確工作重點。
    從信訪反映的問題來看，涉及違章占道經(jīng)營、違法建設、市容管理問題的較多。信訪工作直接與群眾的生活、工作息息相關，面對的矛盾多、壓力大、困難多，容易引發(fā)群體性上訪。信訪辦理過程中，我局堅持做到立案及時、轉(zhuǎn)辦及時、查辦及時、反饋及時，確保辦理時限和結(jié)案率，領導批示件及上級機關交辦件均做到及時回復。
    我局在處理群眾來訪過程中，堅持做到熱情接待、認真記錄、耐心解答，虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。對能解決的問題及時給予解決;對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關部分協(xié)調(diào)后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持。為維護我縣和諧穩(wěn)定的良好局面，我局結(jié)合實際，多措并舉，及時有效地開展工作、化解矛盾，確保全年沒有發(fā)生一起上訪事件。
    四、20xx年工作意見。
    在新的一年里，我局將把做好信訪工作作為重要任務，理順機制，強化責任，努力做好新形勢下的信訪工作，主要從以下幾點著手：
    （一）堅持制度，嚴格落實領導責任制。
    一是堅持信訪工作責任制，針對20xx年我局信訪工作的特點，認真落實主要領導負總責，分管領導具體抓，各股室、中隊責任人負責做好分管范圍內(nèi)的信訪工作機制，做到一級抓一級，層層抓落實。堅持分管領導責任制制度、信訪工作議事制度、局領導和分管領導閱批制度、信訪督查督辦制，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結(jié)。始終做到領導重視、責任明確，熱情接待、妥善處理。
    二是堅持信息報送機制。為切實做好信訪維穩(wěn)工作，我局就信訪工作確定了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導思想，尤其是“兩次會議”期間和重大節(jié)日期間的維穩(wěn)工作，堅持值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
    （二）加強基礎建設，理順工作機制。
    積極構(gòu)建信訪網(wǎng)絡，疏通信訪辦理渠道，進一步完善12345訴求信訪服務平臺，一級抓一級，一級向一級負責。認真處置信訪日常工作，發(fā)揮指導、督辦、督查作用;充分發(fā)揮12345訴求信訪服務平臺投訴熱線作用，全天候接受居民投訴咨詢，確定專門人員辦理信訪投訴。設置投訴電話（23882732）、意見箱、政務黨務公開欄。
    （三）強化責任意識，創(chuàng)新工作思路。
    一是在日常接待中，信訪工作人員敢于面對矛盾，認真聽取群眾反映的意見和要求，耐心細致地宣傳我局的職責，爭取群眾的理解和支持。并做到認真記錄、及時報批，抓緊交辦，做到件件有記錄，事事有回音。二是強化宣傳攻勢，打造群眾基礎。為取得群眾的理解和支持，引導群眾依法合理反映問題，我局除在日常工作中開展面對面宣傳外，還積極通過網(wǎng)站、媒體進行常態(tài)化宣傳。
    三是強化日常巡查，及時督辦，嚴格責任追究。我局注意增強工作主動性，堅持每日檢查，及時發(fā)現(xiàn)、及時處置，及時化解城市管理行政執(zhí)法的矛盾，減少居民投訴。
    四是加強督查檢查，充分發(fā)揮我局紀檢監(jiān)察的督察檢查工作，加強對局各股室、中隊的信訪工作落實情況進行了督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)信訪工作中存在的問題，提高各股室、中隊對信訪件完成的時效性、辦結(jié)率。
    五是按照縣委、縣政府“清新桃源·宜居永春”三年行動的目標要求，加強市容市貌整治，著力解決市容熱點難點問題。有效解決了一部分居民反映強烈的信訪熱點難點問題。
    二、下半年工作思路。
    下半年，城管中隊將繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風，齊心協(xié)力,全面完成好上級領導交待的各項工作任務和群眾關注反映的熱點難點問題，重點抓好以下幾項工作。
    (一)夜市整治管理聯(lián)合多部門組織開展為期四個月夜市專項整治工作，取締城中區(qū)主街道的夜市攤點，切實解決我縣城區(qū)夜市的“臟、亂、差”問題，探索建立健全夜市環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，全面提升城市文明形象和品位，著力打造歐陸風情精品城市。
    (二)流動攤點管理按照“規(guī)范化、合理化、人性化”的原則進行流動攤點的治理疏導。結(jié)合我縣道路路口較多，路面較窄，路口之間的距離過近等特殊的縣情，對城中區(qū)按區(qū)域劃分為三塊，實行人性化管理。
    橫石條、中醫(yī)院下側(cè)道路、涌金街[小百貨]、新建嶺腳賣花場地、塔山路、臨江東路(校場路以下馬鞍山路以上的內(nèi)側(cè)人行道)、東山路路口、審批中心周邊人行道，該區(qū)域可以在規(guī)定的時間段內(nèi)有條件的設置臨時攤點。
    (三)規(guī)范戶外廣告管理建立健全戶外廣告專項規(guī)劃，聯(lián)合多部門組織規(guī)劃、設計單位編制戶外廣告設置布點規(guī)劃方案。
    重點抓好以下兩個方面的監(jiān)管：一是未經(jīng)審批，擅自設置的戶外廣告;二是己審批許可但超過許可年限，因部門多重管理、日常管理監(jiān)督不到位的戶外廣告。
    (四)擴大管理區(qū)域在充實執(zhí)法隊伍后，把甌南街道、油竹街道納入管理范圍，并逐步加大市容市貌的管理力度。認真接待群眾來信來訪，繼續(xù)做好信訪工作。
    (五)加強隊伍建設實施半軍事化管理，組建一支市容市貌處置機動小組，對突發(fā)的情況馬上快速行動予以解決，努力營造一支銳意進取、開拓創(chuàng)新、敢于爭先、敢于擔當?shù)淖鲬?zhàn)隊伍。
    繼續(xù)強化隊員思想教育和業(yè)務培訓，實習每月評比考核。嚴格考核獎懲，建立一套嚴謹?shù)亩颗c定性相結(jié)合的考評標準和辦法，建立“能上能下、能進能出”的用人機制，進一步激發(fā)了執(zhí)法隊員的事業(yè)心和責任心，以制度保證城管工作的高效和長效。
    城管局年度工作報告篇十七
    6月17日上午，落實黨風廉政建設“兩個責任”工作會議在縣召開。我局為貫徹落實好此次會議精神結(jié)合縣委《縣落實黨風廉政建設黨委主體責任和xx監(jiān)督責任的意見（試行）的通知》文件精神。我局于6月19日在三樓會議室召開職工大會，大會由鄭淑娟局長主持?，F(xiàn)將會議情況匯報如下：
    一、認真落實黨風廉政建設主體責任和監(jiān)督責任。
    黨風廉政建設主體責任和監(jiān)督責任是深入推進黨風廉政建設和反腐朽斗爭的“牛鼻子”。落實“兩個責任”是履行黨章賦予職責的根本要求，是黨要管黨、從嚴治黨的迫切需要，是對反腐朽理念思路的重大創(chuàng)新，是加強和改進作風建設的具體體現(xiàn)。
    鄭淑娟強調(diào)，我局黨組必須要認真貫徹此次會議精神，并把我局黨風廉政建設工作和反腐朽工作作為當前的重要工作來抓，切實增強責任感和使命感，明確主體責任和監(jiān)督責任的內(nèi)容，做到守土知責、守土盡責。落實“兩個責任”關鍵在于行動，根本在擔當。我局每位干部職工、尤其是黨員干部要以實際行動落實“兩個責任”，把領導者、執(zhí)行者、推動者的角色融于一身，嚴于律己。我局黨員干部必須遵守政治紀律、組織紀律，敢抓敢管，敢于擔當，處理好“兩個責任”的關系，切實落實好我局黨風廉政建設工作和反腐朽工作。
    二、結(jié)黨的群眾路線教育實踐活動，加強學習。
    局黨組成員要認真學習落實“兩個責任”，加強我局黨組作風建設，結(jié)合當前開展黨的群眾教育實踐活動，正風肅紀整治“四風”。局黨組成員要按照黨的教育實踐活動要求做到“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，加強學習黨中央“四不準”和“六項禁令”，學習劉作明書記在落實黨風廉政建設“兩個責任”會上的講話，明確“兩個責任”的要求，落實主體責任，強化監(jiān)督責任。
    三、深化正風肅紀，嚴格責任追究。
    我局黨組認真貫徹落實黨中央的“八項規(guī)定”精神，堅持開展批評與自我批評。加強對干部職工的管理，加強反腐朽教育，尤其是黨員干部的反腐朽教育。注重“抓早抓小”，嚴格落實局黨組的黨風廉政建設主體責任和監(jiān)督責任。以解決突出問題為突破口，以釘釘子的精神，持之以恒做好“四風”整改。
    城管局年度工作報告篇十八
    今年以來，我局信訪工作在局黨委的領導和縣信訪部門的指導下，依據(jù)國務院《信訪條例》等有關規(guī)章制度，認真受理、辦理涉及城市管理的信訪事項，建立制度，落實責任，嚴控質(zhì)量，努力使信訪工作成為聯(lián)系群眾、改進作風、促進工作的一項有效機制?，F(xiàn)將一年來的信訪工作總結(jié)如下：
    一、加強領導，健全制度。
    為切實做好新時期的信訪工作，局黨委思想統(tǒng)一，把信訪工作列入黨委工作的議事日程，作為首要政治任務來抓。一是切實加強信訪工作領導班子建設。成立一把手為組長的信訪工作領導小組，指定局紀委書記、副局長具體抓，班子成員按工作責任分頭抓，并設立了信訪辦公室，并根據(jù)新老交替和工作需要新充入一名大學畢業(yè)生。二是落實信訪工作責任制。
    局黨委每年二次對信訪工作進行專題研究，作出部署，并適時召開會議對矛盾糾紛進行排查，及時分析動態(tài)。特別是重大節(jié)會期間，局黨委根據(jù)上級黨委的要求，圍繞“三不二確保”目標，強化政治意識、責任意識，對信息掌控，要案化解、應急處置、督查考核等作出重要安排。還下發(fā)了《關于開展“維護穩(wěn)定，助推發(fā)展”百日攻堅活動實施方案》，做到明確要求、明確對象、明確責任，暢通渠道，制訂完善好應急預案，全力維護社會的穩(wěn)定。
    把信訪工作列入各科（室）、中隊本年度績效考核的重要內(nèi)容。三是抓信訪工作規(guī)范化建設。落實信訪工作聯(lián)席會議制度、領導包案制度、信訪工作督查考核和責任追究制度、信訪事項復查復核制度;落實每周三為領導接待日制度，接待領導熱情接待群眾來訪，閱批群眾來訪事項，對重大的信訪訴求提出調(diào)處意見，并督促落實;認真落實縣委、縣府對信訪接待工作的安排，每月15日縣領導信訪接待日安排一名黨委成員參與接訪、受理、辦理涉及城市管理方面的信訪事項。
    二、暢通渠道，為民解難。
    為民、便民、利民是做好信訪工作的出發(fā)點和落腳點。為暢通信訪渠道，我局一是通過報紙、電視等媒體，向社會公開舉報電話（96310），便于群眾舉報、監(jiān)督。二是聘請城管監(jiān)督員，不定期召開城管監(jiān)督員會議，傾聽監(jiān)督員反映的民情、民意，落實解決措施，為民排憂解難。
    三是認真落實《信訪條例》，縣信訪工作辦理程序等規(guī)定，信訪專職人員能按《信訪條例》等規(guī)定，積極參加縣信訪局組織的信訪工作培訓班，規(guī)范辦信程序。對重要信訪件的辦理，能做到認真落實“三見面”制度，即“來信與承辦單位領導、承辦人員、寫信人見面”。初信初訪的辦理，能嚴格按照“兩簽字、一見面”要求辦理，即“承辦單位主要領導（分管領導）、承辦人員簽字、答復意見書面送信訪人”。
    及時辦理來訪來信訴求，上級機關和信訪機構(gòu)交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦的信訪事項。熱情接待來訪群眾，合理的訴求受理調(diào)處，不合理的訴求做好政策解釋工作。截止12月5日，共受理各類信訪173件，均按規(guī)做好信訪事項的登記、傳閱、調(diào)處、上報、立卷歸檔工作。
    四是完善城管“96310”社會聯(lián)動機制，舉報監(jiān)督電話實行24小時值班制。一年來受理群眾投訴電話1800多起。凡受理的投訴電話不管白天、夜間，做到件件有落實，事事有回音，成為名符其實的城管熱線。常年實行夜間值班制度。值班人員除上街巡查處，及時處理市民舉報投訴事項、突發(fā)性、應急性事件。
    三、保質(zhì)保量，完成任務。
    今年來，我局把提高辦信責任感、提高辦信能力、辦信效率、辦信滿意度作為信訪工作的重點，把信訪工作作為維護上訴人合法權(quán)益的實事來抓。一是堅持嚴格依照政策、有情操作的原則。真心誠意地對待群眾上訪訴求，盡心盡責地辦理群眾上訪訴求，耐心細致地做好上訪群眾的思想工作，盡可能把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，提高信訪件的辦結(jié)率、息訪率和群眾的滿意率。
    今年，共受理各類信訪件173件（其中來信來訪16件，縣紀委交辦53件，縣信訪局轉(zhuǎn)辦35件，縣委辦交辦9件?？h府辦交辦16件，縣控違辦轉(zhuǎn)辦28件，800熱線13件，縣組織部、縣人大辦、縣食安辦轉(zhuǎn)辦各1件）。已結(jié)案173件，按期結(jié)案率100%。二是嚴格信息綜合分析和報送制度。根據(jù)平時辦信時掌握的有關信息和階段性信訪工作的特點，及時報送信訪熱點、難點問題的摸排情況，為防患于未然和上級部門領導正確決策做好參謀。
    20xx年我局的信訪工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些具體問題，主要是對重大信訪案件一次性化解的成功率不高，對涉及多部門職能的復雜案件調(diào)處周期較長等。在新的一年里，我們將認真學習貫徹黨的xx大精神，把聽民聲、解民意、辦民事放在首位，切實維護好群眾利益，樹好政府部門形象，為社會穩(wěn)定和諧作出成績。
    以黨的xx大精神為指導，切實抓好新時期的信訪工作，推進信訪工作制度化、規(guī)范化、法治化，二〇一四年度信訪工作具體抓好以下幾點：
    一、加強信訪領導。
    把信訪工作列入黨委工作議事日程，信訪工作實行“一把手”負總責，分管領導具體抓，黨委成員分工抓，科室、中隊抓落實的辦理機制。
    二、加強政治和業(yè)務學習。
    認真學習黨章和黨的xx大精神，強化宗旨意識，樹立群眾利益無小事，為民辦事既盡力更要盡心的觀念。認真學習信訪工作業(yè)務和上級關于信訪工作的文件精神，提高業(yè)務水平和辦事技巧。
    三、暢通信訪渠道。
    繼續(xù)做好24小時和《熱線800》節(jié)目舉報投訴服務工作，進一步完善城管“96310”社會聯(lián)動機制。加強與上級主管部門、有關部門、街道（村）的協(xié)調(diào)與聯(lián)系，提高辦信質(zhì)量、辦結(jié)率和群眾滿意率。
    四、嚴格辦信程序。
    嚴格時限、標準和要求，做好信訪件的登記、傳閱、調(diào)處、上報、立卷歸檔工作，做好重要節(jié)會期間的信訪維穩(wěn)工作。
    五、突出重點。
    認真辦理群眾初信初訪件，提高初信初訪件一次性辦結(jié)率、息訪率。遏制重復信訪、集體上訪和越級上訪的事件發(fā)生。切實解決好社會關注的焦點，群眾反映的熱點，工作中的難點問題。
    六、嚴格信息綜合分析和報送制度。
    積極向領導和有關部門及時報送信訪熱點、難點、階段性、傾向性問題的摸排情況，供部門、領導決策。
    城管局年度工作報告篇十九
    20xx年，在市城市管理行政執(zhí)法局xx縣委、縣政府有關部門的幫助指導下，在縣信訪局的關心支持下，我局堅持“以人為本，建設和諧執(zhí)法”的指導思想，始終把信訪工作作為傾聽群眾呼聲、增強群眾滿意度的窗口，進一步暢通信訪渠道，提高信訪工作效率和質(zhì)量，妥善解決信訪問題，積極化解執(zhí)法工作中的矛盾，并結(jié)合城市管理工作實際，不斷加強隊伍建設，提高服務質(zhì)量，堅持依法行政、文明執(zhí)法，努力把信訪隱患和上訪事件降到最低限度，為我縣的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻?，F(xiàn)將我局信訪工作總結(jié)如下：
    一、加強領導，完善機構(gòu)設置。
    成立以局長為組長、分管副局長為副組長、各股室、中隊主要負責人為成員的信訪工作領導小組。進一步加大信訪案件督辦力度。
    為了方便群眾咨詢行政執(zhí)法的相關政策法規(guī)，尋求有關問題的解決渠道，我局制定來信來訪制度，面對面地傾聽群眾呼聲，及時化解矛盾;規(guī)范了接訪程序和辦理程序，明確了信訪工作主要責任人;建立健全了矛盾糾紛排查機制和信訪統(tǒng)計分析報告制度;定期研究信訪工作制度，局領導、分管領導閱批群眾來信制度，信訪工作例會制度等，真正把上訪群眾吸引在了本系統(tǒng)，努力做到矛盾不上推、問題不上移，大大促進了信訪投訴工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保信訪案件得到及時有效處理。
    二、多措并舉，暢通信訪渠道。
    三是積極開展信訪工作人員崗位練兵活動，加強法律法規(guī)和基本政策等業(yè)務知識的培訓，使其在值班過程中，能夠達到禮貌待人、熱情耐心、言行規(guī)范，并能做到“四清”，即：一把反映問題的事實情況查清;二把法律法規(guī)和政策講清;三把能解決的問題說清;四把不屬于我們執(zhí)法范圍或暫時難以解決的問題告知清，從而切實使舉報投訴熱線成為我局與廣大市民之間的一座溝通橋梁，促進了信訪案件質(zhì)量、效率的提高。
    四是開通泉州12345訴求信訪服務平臺，拓寬信訪渠道，實施公開透明管理，利用網(wǎng)絡快速、高效、便捷的特點及時發(fā)現(xiàn)，及時辦理，嚴格落實查閱工作時限。我局20xx年全年共受理信訪案件共71件，辦結(jié)71件，辦結(jié)率為100%。其中領導批示件5件，部門轉(zhuǎn)辦件38件，群眾舉辦件28件。處結(jié)滿意率達98%以上。
    三、著眼實際，明確工作重點。
    從信訪反映的問題來看，涉及違章占道經(jīng)營、違法建設、市容管理問題的較多。信訪工作直接與群眾的生活、工作息息相關，面對的矛盾多、壓力大、困難多，容易引發(fā)群體性上訪。信訪辦理過程中，我局堅持做到立案及時、轉(zhuǎn)辦及時、查辦及時、反饋及時，確保辦理時限和結(jié)案率，領導批示件及上級機關交辦件均做到及時回復。
    我局在處理群眾來訪過程中，堅持做到熱情接待、認真記錄、耐心解答,虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。對能解決的問題及時給予解決;對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關部分協(xié)調(diào)后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持。為維護我縣和諧穩(wěn)定的良好局面，我局結(jié)合實際，多措并舉，及時有效地開展工作、化解矛盾，確保全年沒有發(fā)生一起上訪事件。
    四、20xx年工作意見。
    在新的一年里，我局將把做好信訪工作作為重要任務，理順機制，強化責任，努力做好新形勢下的信訪工作，主要從以下幾點著手：
    (一)堅持制度，嚴格落實領導責任制。
    一是堅持信訪工作責任制，針對20xx年我局信訪工作的特點，認真落實主要領導負總責，分管領導具體抓，各股室、中隊責任人負責做好分管范圍內(nèi)的信訪工作機制，做到一級抓一級，層層抓落實。堅持分管領導責任制制度、信訪工作議事制度、局領導和分管領導閱批制度、信訪督查督辦制，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結(jié)。始終做到領導重視、責任明確，熱情接待、妥善處理。
    二是堅持信息報送機制。為切實做好信訪維穩(wěn)工作，我局就信訪工作確定了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導思想，尤其是“兩會”期間和重大節(jié)日期間的維穩(wěn)工作，堅持值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
    積極構(gòu)建信訪網(wǎng)絡，疏通信訪辦理渠道，進一步完善12345訴求信訪服務平臺，一級抓一級，一級向一級負責。認真處置信訪日常工作，發(fā)揮指導、督辦、督查作用;充分發(fā)揮12345訴求信訪服務平臺投訴熱線作用，全天候接受居民投訴咨詢，確定專門人員辦理信訪投訴。設置投訴電話(23882732)、意見箱、政務黨務公開欄。
    (三)強化責任意識，創(chuàng)新工作思路。
    一是在日常接待中，信訪工作人員敢于面對矛盾，認真聽取群眾反映的意見和要求，耐心細致地宣傳我局的職責，爭取群眾的理解和支持。并做到認真記錄、及時報批，抓緊交辦，做到件件有記錄，事事有回音。二是強化宣傳攻勢，打造群眾基礎。為取得群眾的理解和支持，引導群眾依法合理反映問題，我局除在日常工作中開展面對面宣傳外，還積極通過網(wǎng)站、媒體進行常態(tài)化宣傳。
    三是強化日常巡查，及時督辦，嚴格責任追究。我局注意增強工作主動性，堅持每日檢查，及時發(fā)現(xiàn)、及時處置，及時化解城市管理行政執(zhí)法的矛盾，減少居民投訴。
    四是加強督查檢查，充分發(fā)揮我局紀檢監(jiān)察的督察檢查工作，加強對局各股室、中隊的信訪工作落實情況進行了督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)信訪工作中存在的問題，提高各股室、中隊對信訪件完成的時效性、辦結(jié)率。
    五是按照縣委、縣政府“清新桃源·宜居永春”三年行動的目標要求，加強市容市貌整治，著力解決市容熱點難點問題。有效解決了一部分居民反映強烈的信訪熱點難點問題。
    城管局年度工作報告篇二十
    尊敬的領導：
    去年(xx)市區(qū)城管體制調(diào)整運行的第一年，海陵城管在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市城管局的大力關心、支持下，堅持以黨的十七次會議和十七屆四中全會精神為指針，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，以“新城管、新業(yè)績、新形象”為目標，牢固樹立以人為本、疏導為主、標本兼治、常抓不懈的城市管理理念，通過“抓業(yè)務、抓隊伍、抓管理、抓創(chuàng)新”來達到“讓領導滿意、讓群眾滿意、讓被管理對象滿意、讓自己滿意”的“四滿意”要求，取得明顯成效，海陵城管各項工作得到快速發(fā)展，城管形象得到進一步提升?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下。
    一、激發(fā)體制活力，提升管理效能。
    城管體制調(diào)整后，新組建的海陵城管充分發(fā)揮體制優(yōu)勢，挖掘潛力，最大化激發(fā)體制的活力。
    一是城管工作得到各級領導的重視。具體體現(xiàn)在：認識上有高度。各級領導都能把城市管理工作擺在重要的位置，作為改善區(qū)域環(huán)境，發(fā)展社會經(jīng)濟、提升城市品位的大事、要事來抓。各鎮(zhèn)街建立健全了城管工作管理網(wǎng)絡，明確分管領導來安排、部署、落實轄區(qū)的城市管理工作;心目中有位置。作為下移到區(qū)的一支重要執(zhí)法力量，在全區(qū)的大型活動保障、拆違拆遷中，城管隊伍作為一支政治過硬、業(yè)務精良的執(zhí)法力量高標準、高質(zhì)量的完成上級部門交辦的相關事項，在領導和群眾心目中留下較好的印象;財力上有保障。針對重心下移后，海陵城管人員、裝備都存在較大缺口這一情況，市區(qū)兩級財政從辦公用房的裝修到執(zhí)法車輛的配備，到基層中隊規(guī)范化建設所需硬件的相關經(jīng)費等，給予了大力支持，全年市區(qū)財政累計投入經(jīng)費680萬元，為海陵城管的發(fā)展提供了有力保障;工作上關心。區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)人大、區(qū)政協(xié)高度重視重心下移后的海陵城管，相繼組織調(diào)研，關心和支持海陵城管事業(yè)的發(fā)展。分管城管工作的區(qū)政府領導堅持每月聽取城管工作情況匯報，針對城市管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，親自主持召開聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的急事、要事，全區(qū)上下形成了齊抓共管的局面，為泰州國際旅游節(jié)、新一輪全國文明城市創(chuàng)建、科技洽談會等重大活動提供了有力的市容保障。
    二是大城管格局初步確立。區(qū)政府專門成立了城管委，由區(qū)政府主要領導任城管委主任，明確了40個職能部門的職責，建立工作例會、專題會議及聯(lián)合會審等制度，提高了執(zhí)法效率和水平。在青年路專項整治、森園路破墻開店整治中，區(qū)城管委發(fā)揮高位協(xié)調(diào)優(yōu)勢，城管、城建、工商、衛(wèi)生、稅務聯(lián)合行動，取得了較好的成效。
    三是城管力量明顯加強。海陵城管由區(qū)城管辦和城管海陵分局組成，通過優(yōu)化城管資源配置，整合區(qū)原有城管人員、后街背巷保潔員、市容協(xié)管員、門前三包人員，為強化街道的城市管理工作，全區(qū)10個街道派駐了城管中隊，對“四級管理”的網(wǎng)絡進行了完善，夯實了城市管理的基礎。
    四是城市管理效能顯著提升。重心下移后的海陵城管基層中隊通過“自己主動、部門聯(lián)動”的工作方式，加強橫向部門之間的配合聯(lián)系，有針對性地變“單兵作戰(zhàn)”為“協(xié)同作戰(zhàn)”，讓條的力量在推動塊的發(fā)展中發(fā)揮最大作用。在違法建設的防治上，村居能主動靠前，強化屬地管理，加強防范，化解矛盾;在城市建設上，城管作為一支專業(yè)力量服務于全區(qū)中心工作，依法行政，保證了全區(qū)重點工程的實施;在數(shù)字化城市管理上，全區(qū)各職能部門明確責任，強化考核，加強督察，數(shù)字化的處置率、及時率均得到極大提高。雖然市數(shù)字化一級平臺每月派發(fā)的處置案件高達5000件，但我區(qū)數(shù)字化處置率仍達到95%，及時處置率達到93%水平。
    二、實施親民工程，打造百姓城管。
    今年來，海陵城管提出打造“百姓城管”、“責任城管”的口號,以聽取百姓意愿，滿足百姓需求，接受百姓評判的標準認真踐行“百姓城管”、“責任城管”。
    一是確立攤點“疏導”的戰(zhàn)略。從關注民生著手，按照“總量控制，提檔升級、特色疏導”的原則，出臺全區(qū)《流動攤點管理意見》，在“限人員、限地域、限時間、限品種”的前提下，對流動攤點進行了科學疏導,規(guī)范管理，先后在中百一店、泰山公園等人流量大、條件好的地段建立了12個疏導點，先后解決了200多名下崗職工的就業(yè)問題。為規(guī)范全區(qū)修補業(yè)平臺，海陵城管按照“統(tǒng)一規(guī)劃、規(guī)范設置”的原則，對全區(qū)自行車修補、織補攤點從面上進行了規(guī)范設置，免費發(fā)放了50個修理、織布作業(yè)平臺及配套的遮陽傘和修補墊。在攤點管理上，成立了“彩虹自治”組織，實現(xiàn)攤販自我管理，自我約束，按章辦事。目前在全區(qū)疏導點的管理上基本做到規(guī)范有序，得到了市區(qū)領導和廣大市民的充分肯定。
    二是成立城管學校，推行說理式執(zhí)法。針對許多流動攤主對城市管理法律法規(guī)不熟悉，對城管存在誤解的情況，為鈍化矛盾，減少執(zhí)法阻力，海陵城管開辦了“城管學校”，動員組織小商販學習法律知識。對于參加學習教育的攤販，海陵城管依據(jù)“三次違章不處罰”原則，如數(shù)歸還物品，而通過法制教育和思想教育來引導違章攤販自改。同時，開辦“創(chuàng)業(yè)指導講座”，向攤販們傳授創(chuàng)業(yè)和就業(yè)知識，引導已積累一定資本的攤主轉(zhuǎn)行，走出了亂擺攤的誤區(qū)，現(xiàn)已有290多名違章攤販參加了學習，幫助他們從謀生到學會創(chuàng)業(yè)，從而達到標本兼治的效果，實現(xiàn)了城市管理的關口前移。在執(zhí)法過程中，實施說理式執(zhí)法，以言語感民，以行動愛民，把嚴肅執(zhí)法與協(xié)商解決相結(jié)合，真正做到宣傳先導，執(zhí)法隨后，從而在管理中收到了事半功倍的效果，說理式執(zhí)法文書作為范本在全區(qū)各執(zhí)法部門進行了轉(zhuǎn)發(fā)。
    三是抓好兩件為民辦實事工程。推進數(shù)字化城管建設工程和42個無物管小區(qū)衛(wèi)生保潔長效管理是海陵城管牽頭實施的xx年度市區(qū)兩級政府為民辦實事的兩大工程。海陵城管作為牽頭單位，制定了詳細工作計劃，精心組織實施。
    一方面，海陵城管對全區(qū)無物管小區(qū)進行了全面調(diào)查摸底，統(tǒng)計出市區(qū)無物管小區(qū)共42個(5幢樓以上)，需保潔的樓棟1271幢，保潔范圍約6217100平方米，涉及居民25668戶，另有零散住宅區(qū)71處，樓棟176幢。4月初，先行選擇泰山街道辦事處書院和方洲2個社區(qū)作為衛(wèi)生保潔試點;8月份，召開無物管小區(qū)衛(wèi)生保潔長效管理動員大會，建立領導小組;9月份，開展了為期一個月的市容環(huán)境衛(wèi)生專項整治活動，完成對42個無物管小區(qū)居民樓的整治，用工達3980人次，清理垃圾2325噸;10月份全面啟動對42個無物管小區(qū)的衛(wèi)生長效保潔，每月會同區(qū)創(chuàng)建辦，區(qū)小區(qū)辦進行統(tǒng)一考核，考核采取百分制形式，考核結(jié)果與資金的發(fā)放掛鉤，有效推進無物管小區(qū)衛(wèi)生保潔長效管理的運行，得到了市區(qū)領導的充分肯定和廣大人民群眾的稱贊。
    另一方面，大力推進數(shù)字化城管建設工程。首先，強化平臺建設。完善二級平臺，建成13個三級平臺，并延伸3個四級平臺。其次，完善工作運行機制。制訂指揮手冊，明確各部門職責，確保數(shù)字化城管運行態(tài)勢良好。第三，注重結(jié)案率和及時率穩(wěn)步提升。注重數(shù)字化派發(fā)案件處置工作的協(xié)調(diào)，對有難度、有交叉的.案件堅持自主協(xié)調(diào)為主，特殊案件請區(qū)政府和市數(shù)字化中心幫助協(xié)調(diào)，確保群眾關心的熱難點問題得到從快、從速切實解決。真心換真情。市民群眾送來了錦旗，感謝海陵數(shù)字化城管為他們排擾解難。
    海陵城管通過實施親民工程，破解了城管難題，實現(xiàn)了城市管理行政執(zhí)法法律效果與社會效果的和諧統(tǒng)一，攤點綜合治理工作得到了市區(qū)兩級政府的肯定，百姓城管品牌得到方方面面的認可和肯定，中央電視臺、《江蘇法制報》、《江蘇經(jīng)濟報》、新華網(wǎng)、《泰州黨建》等媒體先后對海陵城管進行了報道。
    三、突出能力重點，加強隊伍建設。
    新的體制調(diào)整后，海陵城管所承擔的任務和要求和過去存在著很大的差距，對全體中層干部提出了更高的要求。為解決這一發(fā)展中的瓶頸制約，海陵城管把干部隊伍建設擺在重要的日程。
    一是通過競爭選拔進一步激發(fā)隊伍的活力。9月中旬，海陵城管進行了人事制度改革。首先，在思想上充分動員。多次召開各種會議修改改革實施方案，廣泛聽取群眾對改革的意見和建議，做到內(nèi)容人人清楚，改革精神深入人心。其次，在組織實施上規(guī)范嚴密。共有53人報名參加了競聘上崗，參與率達50%以上。在實施過程中，邀請市局、區(qū)委組織部、區(qū)紀委、區(qū)人事局的同志全程參與人事制度改革，實現(xiàn)了公平、公正、公開、擇優(yōu)。第三，在機制上大膽創(chuàng)新。一方面實行了中層干部聘任制，打破了干部隊員的身份界限。分局所有中層干部崗位(共計40個)全部拿出來競聘，所有中層干部一律實行競爭上崗;另一方面實行雙向選崗制。干部可以選隊員，隊員也同樣有權(quán)選干部。“雙向選崗”為廣大干部、隊員充分表達和實現(xiàn)自己的意愿提供了平臺。通過人事制度改革，進一步完善了能者上、平者讓、庸者下的選人用人機制，合理調(diào)配了城管人力資源，充分激發(fā)了全體干部職工的積極性、主動性及創(chuàng)造性，為實現(xiàn)海陵城管“新城管、新業(yè)績、新形象”的奮斗目標奠定了良好的基礎。
    二是通過行之有效的活動來提升隊伍的素質(zhì)。一方面，通過開展“四學”活動提升隊伍綜合素質(zhì)。以深入學習實踐科學發(fā)展觀為契機，按照“缺什么補什么”的思路，在全員中開展“四學”活動。通過學理論提高用哲學、辯證法思考問題的能力;通過學業(yè)務做到工作數(shù)量與質(zhì)量的統(tǒng)一;通過學經(jīng)驗提高工作能力和提高群眾工作的到位率;通過學管理掌握基本的管理知識。為確保活動取得實效，每月安排主題，明確序時要求。先后開展市容突擊整治、內(nèi)務建設、專題教育等專項活動，使全體干部職工素質(zhì)、知識、能力得到了有力提升。另一方面，積極打造“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的執(zhí)法隊伍。根據(jù)年初“四學”活動的安排，在7月開展了封閉式集中整訓，全區(qū)共有120名城管執(zhí)法人員受訓。通過內(nèi)務整頓增強隊伍的紀律意識;通過隊列訓練增強隊伍的服從意識;通過體能考核增強隊伍的意志品質(zhì);通過執(zhí)法實務操作增強隊伍的業(yè)務能力。經(jīng)過近一年的綜合培訓，執(zhí)法隊員的能力大有改觀、精神面貌顯著提高。
    四、強化內(nèi)部管理，規(guī)范制度執(zhí)行。
    一是強化目標管理，各項目標完成有序。海陵城管按照“任務目標化、目標責任化”的要求，貫徹省隊伍規(guī)范化建設標準，將全年工作分解成“流動攤點綜合治理”、“違法建設防控”、“無物管小區(qū)保潔”等十項目標任務，落實到各個分管領導，層層細化、責任到人。在今年8月份的省規(guī)范檢查領導小組檢查中，專家組對海陵城管工作完成情況予以了充分肯定。
    二是強化制度管理，以制度管人、以制度管事。先后制訂《城市管理行政執(zhí)法責任追究制度》、《泰州市城市管理行政執(zhí)法局海陵分局月度工作考核細則》、《城管海陵分局請銷假制度》等內(nèi)部管理制度，結(jié)合制度開展考核考評，每月對各中隊進行排名并公示，在此基礎上進行中隊內(nèi)部人員的考核，真正實現(xiàn)管理有目標、有考核、有獎懲。
    三是強化質(zhì)量管理，提高行政執(zhí)法質(zhì)量。結(jié)合體制調(diào)整，要求基層中隊在服務于塊的同時，注重執(zhí)法質(zhì)量，規(guī)范程序。對基層中隊辦理的案件嚴格審核把關，對文書填寫、案件收集，主體認定、程序運用等一一把關。建立健全案件會審制度，組成“執(zhí)法指導隊”，指導案件查處工作，基層中隊執(zhí)法水平整體提升，全年案件結(jié)案率達80%，行政復議案件維持率達百分之百。
    四是強化內(nèi)務管理，軟件建設彰顯成效。為加強各城管中隊的內(nèi)務建設，5月份在全局內(nèi)組織開展“內(nèi)務建設月”活動，一是參觀學習塘灣國土所等內(nèi)務建設先進單位。二是觀摩本局先進中隊——城北城管中隊、城東城管中隊的經(jīng)驗做法，通過組織檢查評比，在全局形成了“遠觀近學找差距，奮起直追迎頭趕”的良好氛圍，各科室、中隊軟件建設均達到區(qū)基層站所建設的相關要求。
    五、加強黨的建設，城管事業(yè)發(fā)展得到有力保障。
    一是強化思想建設。堅持定期召開全員思想作風建設會議，在全體黨員中開展“踐行科學發(fā)展觀，我為泰州做貢獻”主題教育，圍繞黨員干部受教育、人民群眾得實惠、城管事業(yè)得發(fā)展的總體要求，制訂切實的學習方案，全體黨員集中學習累計27小時，每名黨員自主學習40小時，做到人人都有。通過活動，海陵城管全體黨員在思想上牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，把關注民生作為促進和諧社會，打造百姓城管的重要切入點，并在工作中一以貫之。
    二是強化組織建設。海陵城管在年初成立了黨總支，建立了四個黨支部，充分發(fā)揮黨組織的核心作用統(tǒng)領全局工作的開展。隨著城管事業(yè)的快速發(fā)展和深化體制改革的要求，海陵城管在十月底成立了工會組織，進一步增強了海陵城管的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，黨建工作與城市管理行政執(zhí)法的同頻共振，有力增強了全體員工的主人翁意識和做好本職工作的使命感、責任感。
    三是強化作風建設。根據(jù)市局“機關作風建設年”的要求，海陵城管召開專題會議安排部署作風建設活動，以思想作風教育為主題，開展以“用心想事、用心謀事、用心干事”為主要內(nèi)容的“三用心”活動，提高黨員的大局意識、宗旨意識、法治意識、責任意識、效率意識;通過每周開展隊伍出操訓練鍛造隊伍令行禁止的作風，通過大項活動的組織實施來培養(yǎng)隊伍的組織性和紀律性;通過執(zhí)法對象評議活動來提高執(zhí)法質(zhì)量，多重途徑并舉強化了隊伍服務意識和服從意識，提升了隊伍形象。