通過總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足。寫總結(jié)的時(shí)候應(yīng)該注意些什么呢？以下是一些常見面試題和回答范例，供大家參考面試準(zhǔn)備。
客服工作簡(jiǎn)歷篇一
姓名：
性別：男。
出生年月：1987.01.22。
居住地：北京。
畢業(yè)院校：西京大學(xué)。
專業(yè)：經(jīng)濟(jì)管理。
e-mail：
工作經(jīng)歷：
公司：鼎力資源有限公司2010.6-2013.11。
擔(dān)任職位：客服組長(zhǎng)。
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)達(dá)到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員;。
2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊(duì)建立kpi，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);。
3、負(fù)責(zé)確?？蛻粲唵蔚臏?zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況，與生產(chǎn)與物料計(jì)劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期;。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時(shí)出貨;。
6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料，進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查;。
7、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測(cè)，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;。
8、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。
自我評(píng)價(jià)：
本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長(zhǎng)期的客戶服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個(gè)性活潑開朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時(shí)有效管理多個(gè)任務(wù)、項(xiàng)目。組織紀(jì)律性強(qiáng)，能夠一絲不茍地跟進(jìn)工作進(jìn)程直到達(dá)成目標(biāo)。
聯(lián)絡(luò)手機(jī)：186**********。
電子郵件：
客服工作簡(jiǎn)歷篇二
國(guó)語水平：精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
本人工作認(rèn)真踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，善于獨(dú)立思考，分析問題，解決問題。有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力，具有良好的表達(dá)能力和溝通能力，能熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件。同時(shí)，本人也接受了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，不但充實(shí)了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是，一直以來按照嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮投苏墓ぷ鲬B(tài)度，塑造了我樸實(shí)、穩(wěn)重、創(chuàng)新的.性格特點(diǎn)。此外，還積極地參加各種工作群體組織活動(dòng)，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，鍛煉自己，建立起良好的人際關(guān)系，意識(shí)到良好的溝通和人際交往技巧非常重要，使我在社會(huì)實(shí)踐中以它作為對(duì)自己的要求。良好的工作態(tài)度是取得工作成績(jī)的基礎(chǔ)，表現(xiàn)出的是人積極的主觀能動(dòng)性。有了較強(qiáng)的工作能力，而又輔之以正確的工作態(tài)度，那么必將是事半功倍，能促進(jìn)任務(wù)的完成、事業(yè)的成功。
本人熱愛貴公司所從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下，為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦;并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。最重要的是能力，相信貴公司會(huì)覺得我是此職位的合適人選!期盼與您的面談。
祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
客服工作簡(jiǎn)歷篇三
您好!很榮幸有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我給各位介紹我自己。我叫--，畢業(yè)于--大學(xué)主修--專業(yè)。個(gè)性上性格開朗，親和力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有較強(qiáng)溝通能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。擅長(zhǎng)結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、資源條件和客戶需求，進(jìn)行相應(yīng)客服戰(zhàn)略規(guī)劃與調(diào)整、工作流程再造及組織實(shí)施。具有-年在--方面的工作經(jīng)驗(yàn)。
在--公司擔(dān)任客服總監(jiān)時(shí)，規(guī)劃公司售后服務(wù)體系，包括總部管理架構(gòu)、全國(guó)各區(qū)域服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)、代理服務(wù)商篩選與考核、產(chǎn)品測(cè)試與定型、服務(wù)質(zhì)量保證相關(guān)考核指標(biāo)制定。crm系統(tǒng)需求制定與實(shí)施。針對(duì)銷售商、服務(wù)商、管理員、技術(shù)工程師等不同對(duì)象的培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施監(jiān)督。
客服各系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)及控制點(diǎn)制定，與各部門及工廠業(yè)務(wù)接口的良好運(yùn)行和效率提高制定標(biāo)準(zhǔn)。部門整體運(yùn)營(yíng)成本計(jì)劃及實(shí)施目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不斷完善callcenter管理系統(tǒng)平臺(tái)、合理提升其各項(xiàng)kpi指標(biāo)，降低運(yùn)行成本。
我對(duì)貴公司的前途十分有信心，希望有機(jī)會(huì)和你們共同工作，為公司的發(fā)展共同努力。
客服工作簡(jiǎn)歷篇四
婚姻狀況：未婚籍貫：廣西柳州。
政治面貌：群眾目前所在地：義烏南方聯(lián)。
?求職意向。
期望職位：文員，淘寶客服。
職位類型：全職工作地點(diǎn)：浙江省。
工資待遇：2000住房要求：包吃住。
?工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：5年。
工作經(jīng)歷：
2007-4---2010-4義烏市東亮玩具有限公司文員、倉管、統(tǒng)計(jì)了解倉庫流程，數(shù)字觀念強(qiáng)，煅煉了吃苦耐勞的精神。
2010-4---2011-4義烏華揚(yáng)進(jìn)出口公司淘寶客服能操作淘寶網(wǎng)店，熟悉淘寶業(yè)務(wù)流程及前后臺(tái)操作，能獨(dú)立進(jìn)行產(chǎn)品資料編輯、上傳。
2011.4---2011.6國(guó)際商貿(mào)城東城飾品營(yíng)業(yè)員接待顧客，出樣。
?教育背景。
最高學(xué)歷：中專畢業(yè)院校：廣西興桂職校。
所學(xué)專業(yè)：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用畢業(yè)時(shí)間：2003-7。
第一外語：無水平：普通。
計(jì)算機(jī)能力：熟練其它能力：適應(yīng)能力強(qiáng)。
所獲證書：
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
5月到5月廣西興桂職校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用計(jì)算機(jī)一級(jí)證書。
?自我評(píng)價(jià)。
熟悉電腦辦公自動(dòng)化軟件，工作認(rèn)真，能吃苦耐勞，有上進(jìn)心，樂觀開朗，有責(zé)任心，能穩(wěn)定長(zhǎng)期工作。雖然經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，但是我有信心可以把事情做好。請(qǐng)給我一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的`機(jī)會(huì)，我會(huì)用心去做，為公司的發(fā)展共同努力。
希望能找到銷售家居類、服裝類、化妝品方面的工作，要求包吃包??！
客服工作簡(jiǎn)歷篇五
目前所在：
年齡：
戶口所在：
國(guó)籍：
婚姻狀況：
民族：
誠(chéng)信徽章：
身高：
人才測(cè)評(píng)：
體重：
我的特長(zhǎng)：
求職意向。
人才類型：
應(yīng)聘職位：
工作年限：
職稱：
求職類型：
到職日期：
希望工作地區(qū)：，
遠(yuǎn)鵬機(jī)械設(shè)備有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)。
擔(dān)任職位：客服專員。
工作描述：遠(yuǎn)鵬機(jī)械公司當(dāng)任客服專員一職，主要的工作職責(zé)是：
1.熟悉河粉機(jī)、米粉機(jī)、腐竹機(jī)、包子機(jī)、饅頭機(jī)、蒸汽機(jī)、洗碗機(jī)等食品機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見問題的'解決措施。
2.對(duì)于營(yíng)銷qq和服務(wù)熱線的咨詢客戶簡(jiǎn)單明了的進(jìn)行產(chǎn)品介紹，特別是營(yíng)銷qq對(duì)于主動(dòng)咨詢的客戶給予及時(shí)的邀約與回復(fù)，在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和無意間的客戶。
3.及時(shí)的把有效信息分配給業(yè)務(wù)員，避免客戶重復(fù)跟進(jìn)，并督促業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn)，邀約客戶來廠，進(jìn)行實(shí)地考察與洽談。
4.了解每天的訪客量，當(dāng)營(yíng)銷qq訪客量較少時(shí)，及時(shí)把情況反饋給網(wǎng)絡(luò)部，盡快查證問題所在。
5.對(duì)產(chǎn)品投訴問題的處理及跟進(jìn)。
6.不定時(shí)的對(duì)老客戶回訪即問候，做好下一步的轉(zhuǎn)介紹工作;對(duì)之前有意向沒夠買產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪，了解下他們對(duì)產(chǎn)品購買欲及疑問的解答。
7.對(duì)業(yè)務(wù)員成交客戶的下單工作時(shí)間的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。
8.對(duì)客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時(shí)的錄入電子檔與每天工作的匯報(bào)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，正確解決問題。
離職原因：工作環(huán)境。
廣州長(zhǎng)欣塑膠有限公司起止年月：20xx-09～20xx-02。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)。
擔(dān)任職位：開發(fā)生管。
工作描述：要對(duì)模具的基本了解，對(duì)什么模具所需的料要仔細(xì)核實(shí)并開放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上，還有有時(shí)候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司，進(jìn)行處理。同時(shí)對(duì)模具生產(chǎn)進(jìn)度的追蹤與排單，并督促生產(chǎn)進(jìn)度，積極把生產(chǎn)過程中遇到的問題第一時(shí)間反映給上司并與客戶進(jìn)行溝通，還要與各部門溝通讓他們對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度有所了解并安排下一個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單......
離職原因：工作環(huán)境。
教育背景。
畢業(yè)院校：湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:大專證畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：一般。
其它外語能力：
國(guó)語水平：精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
1、熟練的應(yīng)用辦公自動(dòng)化軟件2、對(duì)五金材料的熟悉3、大學(xué)英語應(yīng)用能力a級(jí)。
4、外貿(mào)單證員證。
5、職業(yè)核心能力“解決問題”能力測(cè)試中級(jí)水平6、通過統(tǒng)考計(jì)算機(jī)一級(jí)考試。
7、熟悉外貿(mào)流程具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。
8、善于他人溝通熟練商務(wù)談判，函電處理能力。
9、業(yè)務(wù)員流程熟練，外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力強(qiáng)。
10、掌握一定的商務(wù)英語術(shù)語以及外貿(mào)術(shù)語，英語表達(dá)能力較強(qiáng)。
個(gè)人自我評(píng)價(jià)。
本人性格開朗，有積極樂觀向上的心態(tài)，對(duì)生活充滿激情，對(duì)未來充滿希望，責(zé)任心強(qiáng)，面對(duì)挫折不屈服，有良好的適應(yīng)能力和交際能力，能吃苦耐勞，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，有向上進(jìn)取精神和自學(xué)能力，在工作中不斷的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力。
客服工作簡(jiǎn)歷篇六
戶口所在地：江蘇。
年齡：21歲。
應(yīng)聘職位：客服。
工作年限：1。
月薪要求：2000--2500。
希望工作地區(qū)：無錫。
公司名稱：中國(guó)移動(dòng)2012.2--2013.7。
企業(yè)所屬行業(yè)：電信。
擔(dān)任職務(wù)：10086客服。
工作描述：通過電話跟客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)銷售.詳細(xì)的介紹業(yè)務(wù)優(yōu)惠.
教育背景。
畢業(yè)院校：南京市財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)校。
學(xué)歷：大專。
外語：英語。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
對(duì)各類用品的銷售有一定技巧.掌握了各類的銷售方式如何得知顧客的感知與聆聽.
曾經(jīng)擔(dān)任團(tuán)委宣傳部的干事.處理學(xué)校的各種活動(dòng)設(shè)施與人員分配.
兼口才組組長(zhǎng).兼繪畫組負(fù)責(zé)人.
自我評(píng)價(jià)。
在生活上能做到“積極面對(duì),冷靜處理,并且獨(dú)立自信自強(qiáng)”的人生的態(tài)度。工作上是一個(gè)追求上進(jìn),敢于創(chuàng)新,精益求精的人。
客服工作簡(jiǎn)歷篇七
關(guān)于如何應(yīng)聘文員。
你以前有做過文員嗎?招聘的文員一般有高中以上文化程度，熟練辦公軟件，有經(jīng)驗(yàn)即可！
關(guān)鍵是一般的公司招聘，都要有經(jīng)驗(yàn)的。如果你說你沒經(jīng)驗(yàn)?zāi)蔷蚾ut了。
再說，是個(gè)人都要不限年齡學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生，那就只有：保險(xiǎn)，中介，皮包，傳削。
建議你先多了解下文員的工作是做什么的，比如辦公軟件什么的你都會(huì)吧。另外你了解下hr在面試時(shí)，你可以說自己以前在小單位做過文員，因?yàn)槲膯T其實(shí)都大同小異。只是不要說的太假，一般正規(guī)的面試官將會(huì)刨根問底，以免你露出破綻。
關(guān)于文員工作內(nèi)容。
其他關(guān)于文員的.建議。
還是建議你最好是換一個(gè)工作--做一些人事，或行政或許會(huì)好一點(diǎn)。
辦公室文員沒有什么技術(shù)含量的。本來很普通的一個(gè)工作，放以前初中，高中都能做了。而現(xiàn)在呢?一個(gè)公司只要招個(gè)文員，攤位前立馬排起了長(zhǎng)隊(duì)，當(dāng)中大部分還是本科生。究其原因無非一是文員工作沒有技術(shù)含量誰都能做，而且能呆辦公室有電腦；二是現(xiàn)在工作太難找，女生第一想到的只好是文員了。不然等你過了幾年，人老了，待遇還是那樣，而且還有更多年輕的等著求職。
請(qǐng)記住幾個(gè)基本的道理：
一、沒有一個(gè)騙子會(huì)說自己是騙子；
二、沒有一個(gè)騙子在他做非法勾當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)告訴你他做的是非法的勾當(dāng)。
三、騙子也懂得冒稱網(wǎng)友來當(dāng)托，不要以為樓上樓下那些天天發(fā)賺錢廣告的就是什么善類。
客服工作簡(jiǎn)歷篇八
婚姻狀況：未婚籍貫：廣西欽州。
政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：義烏。
?求職意向。
期望職位：淘寶客服,客服,售后，倉管,倉庫配貨。
職位類型：全職工作地點(diǎn)：義烏市。
工資待遇：2000住房要求：只提供吃。
?工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：3年。
工作經(jīng)歷：
2008-3---2009-7深圳兆能禮品有限公司倉管。
?教育背景。
最高學(xué)歷：高中畢業(yè)院校：欽州機(jī)電工程學(xué)校。
所學(xué)專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)時(shí)間：2007-6。
第一外語：無水平：普通。
計(jì)算機(jī)能力：熟練其它能力：
所獲證書：
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
2004.9—2007.6廣西欽州市機(jī)電工程學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷。
客服工作簡(jiǎn)歷篇九
年齡：xxx。
性別：xxx。
國(guó)籍：中國(guó)。
目前所在地：白云區(qū)。
民族：漢族。
戶口所在地：梅州。
身材：164cm47kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：20歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：市場(chǎng)/營(yíng)銷/拓展專員：銷售、客服專員/助理(非技術(shù))、客戶經(jīng)理/主管：
工作年限：2。
職稱：初級(jí)。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：20xx--3500。
希望工作地區(qū)：廣州深圳佛山。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：起止年月：20xx-06～20xx-07新邦物流(區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理)。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：物流/運(yùn)輸。
擔(dān)任職務(wù)：經(jīng)理。
工作描述：主要負(fù)責(zé)新邦物流深圳地區(qū)項(xiàng)目客戶的維護(hù)和開發(fā)(負(fù)責(zé)整個(gè)部門的日常工作的開展，包括客戶資料的統(tǒng)一整理分類，目標(biāo)客戶的跟進(jìn)，新舊客戶的維護(hù))。
離職原因：公司人事變動(dòng)。
教育背景。
畢業(yè)院校：湖北黃岡師范學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)一：物流管理所學(xué)專業(yè)二：辦公軟件。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
20xx-0920xx-08深德技校物流管理與計(jì)算機(jī)物流師證，計(jì)算機(jī)證。
語言能力。
外語：英語一般。
國(guó)語水平：精通粵語水平：優(yōu)秀。
客服工作簡(jiǎn)歷篇十
戶口所在地：惠州身材：160cm50kg。
婚姻狀況：未婚年齡：23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
工作年限：3職稱：中級(jí)。
求職類型：全職可到職-隨時(shí)。
月薪要求：__--__。
希望工作地區(qū)：廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：__有限公司(服裝)。
起止年月：20__-06～20__-07。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔(dān)任職務(wù)：擔(dān)任客服。
工作描述：接聽400客服熱線，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務(wù)建議以意見反饋。擅長(zhǎng)溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出。
離職原因：
公司名稱：紡織公司起止年月：20__-07～20__-05。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔(dān)任職務(wù)：跟單員。
工作描述：負(fù)責(zé)系統(tǒng)開單、報(bào)單以及客情維護(hù)，對(duì)梭織面料，報(bào)價(jià)，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗(yàn)離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州紡織學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)一：計(jì)算機(jī)應(yīng)用所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
20__-0920__-07廣州紡織學(xué)院計(jì)算機(jī)榮獲計(jì)算機(jī)二級(jí)證。
語言能力。
外語：英語一般。
國(guó)語水平：精通粵語水平：精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
本人形象好，有3年工作經(jīng)驗(yàn),具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨(dú)立分析以及處理事物的能力。及各項(xiàng)辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過多渠道開發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對(duì)公司的熱愛去完成也許別人不愿意做，但對(duì)公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進(jìn)行全方位的資源整合，樹立新的文化和新的理念。在競(jìng)爭(zhēng)中樹立我們的目標(biāo)，謹(jǐn)慎踏實(shí)地把公司的業(yè)務(wù)做好，提高公司的知名度，通過個(gè)人的行動(dòng)，從身邊的點(diǎn)滴小事做起，努力上進(jìn)，友善待人，把我們共同的事業(yè)做好。
客服工作簡(jiǎn)歷篇十一
目前所在：
年齡：
戶口所在：
國(guó)籍：
婚姻狀況：
民族：
誠(chéng)信徽章：
身高：
人才測(cè)評(píng)：
體重：
我的特長(zhǎng)：
人才類型：
應(yīng)聘職位：
工作年限：
職稱：
求職類型：
到職日期：
希望工作地區(qū)：，
遠(yuǎn)鵬機(jī)械設(shè)備有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)。
擔(dān)任職位：客服專員。
工作描述：遠(yuǎn)鵬機(jī)械公司當(dāng)任客服專員一職，主要的工作職責(zé)是：
1.熟悉河粉機(jī)、米粉機(jī)、腐竹機(jī)、包子機(jī)、饅頭機(jī)、蒸汽機(jī)、洗碗機(jī)等食品機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見問題的解決措施。
2.對(duì)于營(yíng)銷qq和服務(wù)熱線的咨詢客戶簡(jiǎn)單明了的進(jìn)行產(chǎn)品介紹，特別是營(yíng)銷qq對(duì)于主動(dòng)咨詢的客戶給予及時(shí)的邀約與回復(fù)，在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和無意間的客戶。
3.及時(shí)的把有效信息分配給業(yè)務(wù)員，避免客戶重復(fù)跟進(jìn)，并督促業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn)，邀約客戶來廠，進(jìn)行實(shí)地考察與洽談。
4.了解每天的訪客量，當(dāng)營(yíng)銷qq訪客量較少時(shí)，及時(shí)把情況反饋給網(wǎng)絡(luò)部，盡快查證問題所在。
5.對(duì)產(chǎn)品投訴問題的處理及跟進(jìn)。
6.不定時(shí)的對(duì)老客戶回訪即問候，做好下一步的轉(zhuǎn)介紹工作;對(duì)之前有意向沒夠買產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪，了解下他們對(duì)產(chǎn)品購買欲及疑問的解答。
7.對(duì)業(yè)務(wù)員成交客戶的下單工作時(shí)間的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。
8.對(duì)客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時(shí)的錄入電子檔與每天工作的匯報(bào)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，正確解決問題。
離職原因：工作環(huán)境。
廣州長(zhǎng)欣塑膠有限公司起止年月：20xx-09～20xx-02。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)。
擔(dān)任職位：開發(fā)生管。
工作描述：要對(duì)模具的基本了解，對(duì)什么模具所需的料要仔細(xì)核實(shí)并開放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上，還有有時(shí)候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司，進(jìn)行處理。同時(shí)對(duì)模具生產(chǎn)進(jìn)度的追蹤與排單，并督促生產(chǎn)進(jìn)度，積極把生產(chǎn)過程中遇到的問題第一時(shí)間反映給上司并與客戶進(jìn)行溝通，還要與各部門溝通讓他們對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度有所了解并安排下一個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單......
離職原因：工作環(huán)境。
畢業(yè)院校：湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:大專證畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
外語：英語良好粵語水平：一般。
其它外語能力：
國(guó)語水平：精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
1、熟練的應(yīng)用辦公自動(dòng)化軟件2、對(duì)五金材料的熟悉3、大學(xué)英語應(yīng)用能力a級(jí)。
4、外貿(mào)單證員證。
5、職業(yè)核心能力“解決問題”能力測(cè)試中級(jí)水平6、通過統(tǒng)考計(jì)算機(jī)一級(jí)考試。
7、熟悉外貿(mào)流程具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。
8、善于他人溝通熟練商務(wù)談判，函電處理能力。
9、業(yè)務(wù)員流程熟練，外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力強(qiáng)。
10、掌握一定的商務(wù)英語術(shù)語以及外貿(mào)術(shù)語，英語表達(dá)能力較強(qiáng)。
本人性格開朗，有積極樂觀向上的心態(tài)，對(duì)生活充滿激情，對(duì)未來充滿希望，責(zé)任心強(qiáng)，面對(duì)挫折不屈服，有良好的適應(yīng)能力和交際能力，能吃苦耐勞，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，有向上進(jìn)取精神和自學(xué)能力，在工作中不斷的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力。
客服工作簡(jiǎn)歷篇十二
性別：男。
年齡：30歲。
身高：163cm。
婚姻狀況：已婚。
戶籍所在：貴陽。
最高學(xué)歷：大專。
工作經(jīng)驗(yàn)：5-10年。
聯(lián)系地址：貴州省貴陽市云巖區(qū)。
最近工作過的職位：
期望工作地：貴州省/貴陽市。
期望崗位性質(zhì)：全職。
期望月薪：5000~6000元/月。
期望從事的崗位：其他,市場(chǎng)助理,客服專員,物流專員/助理。
期望從事的行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā),物業(yè)管理/商業(yè)中心。
技能特長(zhǎng)：本人協(xié)調(diào)發(fā)展能力不錯(cuò)，基本現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的糾紛問題能迎刃而解，由于曾經(jīng)做過服務(wù)行業(yè)，原來中天健身的客服工作基本都由本人代為管理，工作較為認(rèn)真負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)交代的工作會(huì)根據(jù)自己的計(jì)劃一一完成。
貴州廣播電視大學(xué)(大專)。
起止年月：20xx年9月至20xx年8月。
學(xué)校名稱：貴州廣播電視大學(xué)。
專業(yè)名稱：人力資源管理。
獲得學(xué)歷：大專。
沒有填寫工作經(jīng)歷。
客服工作簡(jiǎn)歷篇十三
姓名：
性別：
婚姻狀況：
民族：
戶籍：
年齡：
現(xiàn)所在地：
身高：
希望地區(qū)：
希望崗位：
教育經(jīng)歷。
20xx-09～20xx-06百色會(huì)計(jì)中專。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
20xx-05～20xx-07新活力培訓(xùn)中心會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證。
xx公司(20xx-02～20xx-04)。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)。
行業(yè)類別：物業(yè)管理、商業(yè)中心。
擔(dān)任職位：客服專員。
崗位類別：客戶服務(wù)專員/助理。
工作描述：
1.負(fù)責(zé)公司前期各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的推動(dòng)與跟進(jìn);。
2.負(fù)責(zé)對(duì)日常區(qū)域進(jìn)行不定時(shí)檢查，并及時(shí)提出建議和意見，及時(shí)解決突發(fā)性的工作;。
3.客戶對(duì)公司服務(wù)引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關(guān)問題給于相關(guān)解決的方案。
4.負(fù)責(zé)公司倉庫的管理、維護(hù);。
5.不定期的對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)調(diào)查工作;。
6.公司領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;。
xx公司(20xx-09～20xx-08)。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)。
行業(yè)類別：批發(fā)零售。
擔(dān)任職位：會(huì)計(jì)文員。
崗位類別：會(huì)計(jì)助理。
工作描述：
1、客戶每天傳真過來所要購買的物品信息一一整理再復(fù)印給每一位采購，自己備份;。
3、將業(yè)務(wù)員及管理人員用于作中開銷的發(fā)票整理并保管做為原始憑證;。
5、每天對(duì)辦公用品庫存情況進(jìn)行核實(shí)，掌握庫存量確保辦公用品不會(huì)出現(xiàn)緊缺的情況;。
7、月初做好員工考勤交由相關(guān)會(huì)計(jì)人員;。
8、配合會(huì)計(jì)人員及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;。
離職原因：更換工作地點(diǎn)。
技能專長(zhǎng)。
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平：中級(jí)。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：計(jì)算機(jī)word，excel，金碟財(cái)務(wù)軟件，數(shù)據(jù)庫等軟件熟練。
技能專長(zhǎng)：除了對(duì)計(jì)算機(jī)一些基本軟件熟練，最主要的'是賬務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)也比較熟悉。
語言能力。
普通話：流利粵語：較差。
英語水平：
其他：漢語。
發(fā)展方向：本人學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè)，熟悉文秘的相關(guān)工作及電腦知識(shí)及財(cái)務(wù)知識(shí)，還在深圳市參加會(huì)計(jì)培訓(xùn)考取會(huì)計(jì)證，希望能從事相關(guān)的工作發(fā)揮所學(xué)到的知識(shí)，在財(cái)會(huì)方面能有更大的進(jìn)步。不求能有多高的薪水，只希望能有一個(gè)發(fā)展的空間。
其他要求：給我一個(gè)機(jī)會(huì)，希望把學(xué)到的知識(shí)在工作中充分的發(fā)揮出來，為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。
自身情況。
自我評(píng)價(jià)：熟練基本電腦知識(shí)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、金碟財(cái)務(wù)軟件、愛好學(xué)習(xí)與人各藹共處，原則性強(qiáng)，有高度的責(zé)任心對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)能積極完成上極給予的任務(wù)、很注重在實(shí)踐中尋找和總結(jié)做事技巧，以提高做事效率。
客服工作簡(jiǎn)歷篇十四
更新日期：
無照片。
姓名：
/
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
廣州。
民族：
布依族。
戶口所在地：
貴州。
身材：
170cm?kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
26歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
客戶服務(wù)類：物業(yè)客服、
工作年限：
3
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
--3500。
希望工作地區(qū)：
廣東省江蘇浙江。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
寧波新日月酒店物業(yè)服務(wù)有限公司萬達(dá)公寓管理處起止年月：-02～。
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
工作地點(diǎn)：寧波鄞州區(qū)。
2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施公寓裝修管理工作。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
工作地區(qū)：杭州濱江區(qū)。
主要負(fù)責(zé)小區(qū)交付驗(yàn)收、房屋裝修管理、各類報(bào)修投訴和物業(yè)費(fèi)收繳工作。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
工作地點(diǎn)：杭州濱江區(qū)。
主要負(fù)責(zé)小區(qū)交付驗(yàn)收和房屋裝修管理工作。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
客服中心園區(qū)助理。
工作描述：
工作地點(diǎn)：杭州濱江區(qū)。
參加房屋交付驗(yàn)收、交房、房屋裝飾裝修管理，園區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)備設(shè)施巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映并督促相關(guān)部門落實(shí)，前臺(tái)接待、報(bào)修、投訴處理及物業(yè)費(fèi)收繳等工作。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
貴州廣播電視大學(xué)。
大專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
貿(mào)易經(jīng)濟(jì)。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
貴州廣播電視大學(xué)。
貿(mào)易經(jīng)濟(jì)。
大專。
語言能力。
外語：
英語一般。
國(guó)語水平：
一般。
粵語水平：
一般。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
培訓(xùn)結(jié)構(gòu)：建設(shè)部全國(guó)城建培訓(xùn)中心。
課程名稱：《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》、《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理綜合能力》等。
證書：物業(yè)管理經(jīng)理上崗證。
職業(yè)目標(biāo)：物業(yè)經(jīng)理人。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人為人和藹可親，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極上進(jìn)，服務(wù)意識(shí)、適應(yīng)能力強(qiáng)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力，從事物業(yè)管理工作三年多時(shí)間，有獨(dú)特的協(xié)調(diào)和管理能力，了解物業(yè)管理法律法規(guī)和建筑的基本構(gòu)造知識(shí)，熟練物業(yè)管理運(yùn)作流程，且在物業(yè)管理方面參加過各類培訓(xùn)并取得相應(yīng)證書。
個(gè)人信條：只為成功找機(jī)會(huì)，不為失敗找理由！
其它要求：提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，良好的發(fā)展平臺(tái)及住宿。
工作地點(diǎn)：不限。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁：
客服工作簡(jiǎn)歷篇十五
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶口所在地：清遠(yuǎn)身材：165cm50kg。
婚姻狀況：未婚年齡：22歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：銷售助理：銷售、客戶關(guān)系管理專員、客服代表/專員/助理：
工作年限：4職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：一個(gè)月
月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：xx有限公司起止年月：20xx-08～20xx-08。
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：客戶服務(wù)經(jīng)理。
離職原因：
公司名稱：xx科技有限公司起止年月：20xx-09～20xx-07。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：銷售代表。
工作描述：在此職位中，本人主要是負(fù)責(zé)廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務(wù)跟蹤，及時(shí)處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問題，維護(hù)公司與客戶的關(guān)系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調(diào)整，本人擔(dān)任運(yùn)作一職，其職責(zé)在原工作中增加了文員工作職責(zé).在這一工作時(shí)期，增長(zhǎng)了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)能力.
離職原因：
公司名稱：xx有限公司起止年月：20xx-10～20xx-08。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：其他。
擔(dān)任職務(wù)：業(yè)務(wù)員。
工作描述：我主要通過電話與客戶溝通關(guān)于展覽展臺(tái)的設(shè)計(jì)和搭建，以及交流信息，透過我的聯(lián)系最終雙方達(dá)成協(xié)議.以及長(zhǎng)期跟蹤客戶,并且負(fù)責(zé)接待訪客，對(duì)外收發(fā)文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學(xué)會(huì)了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：xx中學(xué)。
所學(xué)專業(yè)一：人力資源所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
20xx-0320xx-12xx學(xué)院人力資源管理。
語言能力。
外語：英語一般。
國(guó)語水平：精通粵語水平：精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
本人性格開朗，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí),有親和力、善于溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力,能吃苦耐勞。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人性格開朗，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí),有親和力、善于溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力,能吃苦耐勞。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：廣州市池窖路。
手機(jī)：xxxxxxxxxxxxqq號(hào)碼：
客服工作簡(jiǎn)歷篇十六
姓名：
國(guó)籍：中國(guó)。
目前所在地：
民族：漢族。
戶口所在地：
身材：
婚姻狀況：未婚。
年齡：
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：客服專員。
工作年限：3。
職稱：中級(jí)。
可到職—隨時(shí)。
希望工作地區(qū)：
公司名稱：xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
起止年月：xx—06～xx—07。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔(dān)任職務(wù)：擔(dān)任客服。
工作描述：
1、接聽客服熱線，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。
2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。
3、客戶回訪以及輔助銷售。
4、服務(wù)建議以意見反饋。擅長(zhǎng)溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出。
離職原因：
畢業(yè)院校：xx學(xué)院。
最高學(xué)歷：中專畢業(yè)—xx—07—01。
所學(xué)專業(yè)：計(jì)算機(jī)應(yīng)用。
外語：英語一般。
國(guó)語水平：精通。
粵語水平：精通。
本人形象好，有3年工作經(jīng)驗(yàn)，具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨(dú)立分析以及處理事物的能力。及各項(xiàng)辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過多渠道開發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。
要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對(duì)公司的熱愛去完成也許別人不愿意做，但對(duì)公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進(jìn)行全方位的資源整合，樹立新的文化和新的'理念。在競(jìng)爭(zhēng)中樹立我們的目標(biāo)，謹(jǐn)慎踏實(shí)地把公司的業(yè)務(wù)做好，提高公司的知名度，通過個(gè)人的行動(dòng)，從身邊的點(diǎn)滴小事做起，努力上進(jìn)，友善待人，把我們共同的事業(yè)做好。
客服工作簡(jiǎn)歷篇十七
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
無照片。
姓名：
xxx。
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣州。
身材：
162cm?46kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
20歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
人才類型：
應(yīng)聘職位：
文秘/文員：文員助理、貿(mào)易類：外貿(mào)、其它類：網(wǎng)上客服。
工作年限：
2
職稱：
初級(jí)。
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--20xx。
希望工作地區(qū)：
廣州廣東省廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：beautzizi服裝店起止年月：20xx-03～20xx-12公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：其他擔(dān)任職務(wù)：陶寶店服務(wù)，跟單文員，倉管文員工作描述：工作一：把東西放在陶寶上賣。工作二：跟單，下單。工作三：管理庫存數(shù)。離職原因：公司名稱：ayliss外貿(mào)公司起止年月：20xx-01～20xx-02公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：其他擔(dān)任職務(wù)：銷售助理工作描述：將產(chǎn)品放上ebay網(wǎng)去賣，寫描述等（類似陶寶網(wǎng)）離職原因：公司名稱：德從汽車有司公司起止年月：20xx-06～20xx-12公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：其他擔(dān)任職務(wù)：文員工作描述：打單、計(jì)數(shù)等離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
xxx技工學(xué)校。
最高學(xué)歷：
中專獲得學(xué)位:中專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
電子商務(wù)。
所學(xué)專業(yè)二：
電子商務(wù)。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
語言能力。
外語：
英語良好。
國(guó)語水平：
精通。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
我是一個(gè)外向的女孩子，喜歡幫助人，工作時(shí)認(rèn)真、刻苦，喜歡上網(wǎng)，玩，運(yùn)動(dòng)等。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁：
客服工作簡(jiǎn)歷篇一
姓名：
性別：男。
出生年月：1987.01.22。
居住地：北京。
畢業(yè)院校：西京大學(xué)。
專業(yè)：經(jīng)濟(jì)管理。
e-mail：
工作經(jīng)歷：
公司：鼎力資源有限公司2010.6-2013.11。
擔(dān)任職位：客服組長(zhǎng)。
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)達(dá)到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員;。
2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊(duì)建立kpi，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);。
3、負(fù)責(zé)確?？蛻粲唵蔚臏?zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況，與生產(chǎn)與物料計(jì)劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期;。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時(shí)出貨;。
6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料，進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查;。
7、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測(cè)，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;。
8、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。
自我評(píng)價(jià)：
本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長(zhǎng)期的客戶服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個(gè)性活潑開朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時(shí)有效管理多個(gè)任務(wù)、項(xiàng)目。組織紀(jì)律性強(qiáng)，能夠一絲不茍地跟進(jìn)工作進(jìn)程直到達(dá)成目標(biāo)。
聯(lián)絡(luò)手機(jī)：186**********。
電子郵件：
客服工作簡(jiǎn)歷篇二
國(guó)語水平：精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
本人工作認(rèn)真踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，善于獨(dú)立思考，分析問題，解決問題。有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力，具有良好的表達(dá)能力和溝通能力，能熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件。同時(shí)，本人也接受了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，不但充實(shí)了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是，一直以來按照嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮投苏墓ぷ鲬B(tài)度，塑造了我樸實(shí)、穩(wěn)重、創(chuàng)新的.性格特點(diǎn)。此外，還積極地參加各種工作群體組織活動(dòng)，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，鍛煉自己，建立起良好的人際關(guān)系，意識(shí)到良好的溝通和人際交往技巧非常重要，使我在社會(huì)實(shí)踐中以它作為對(duì)自己的要求。良好的工作態(tài)度是取得工作成績(jī)的基礎(chǔ)，表現(xiàn)出的是人積極的主觀能動(dòng)性。有了較強(qiáng)的工作能力，而又輔之以正確的工作態(tài)度，那么必將是事半功倍，能促進(jìn)任務(wù)的完成、事業(yè)的成功。
本人熱愛貴公司所從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下，為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦;并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。最重要的是能力，相信貴公司會(huì)覺得我是此職位的合適人選!期盼與您的面談。
祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
客服工作簡(jiǎn)歷篇三
您好!很榮幸有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我給各位介紹我自己。我叫--，畢業(yè)于--大學(xué)主修--專業(yè)。個(gè)性上性格開朗，親和力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有較強(qiáng)溝通能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。擅長(zhǎng)結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、資源條件和客戶需求，進(jìn)行相應(yīng)客服戰(zhàn)略規(guī)劃與調(diào)整、工作流程再造及組織實(shí)施。具有-年在--方面的工作經(jīng)驗(yàn)。
在--公司擔(dān)任客服總監(jiān)時(shí)，規(guī)劃公司售后服務(wù)體系，包括總部管理架構(gòu)、全國(guó)各區(qū)域服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)、代理服務(wù)商篩選與考核、產(chǎn)品測(cè)試與定型、服務(wù)質(zhì)量保證相關(guān)考核指標(biāo)制定。crm系統(tǒng)需求制定與實(shí)施。針對(duì)銷售商、服務(wù)商、管理員、技術(shù)工程師等不同對(duì)象的培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施監(jiān)督。
客服各系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)及控制點(diǎn)制定，與各部門及工廠業(yè)務(wù)接口的良好運(yùn)行和效率提高制定標(biāo)準(zhǔn)。部門整體運(yùn)營(yíng)成本計(jì)劃及實(shí)施目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不斷完善callcenter管理系統(tǒng)平臺(tái)、合理提升其各項(xiàng)kpi指標(biāo)，降低運(yùn)行成本。
我對(duì)貴公司的前途十分有信心，希望有機(jī)會(huì)和你們共同工作，為公司的發(fā)展共同努力。
客服工作簡(jiǎn)歷篇四
婚姻狀況：未婚籍貫：廣西柳州。
政治面貌：群眾目前所在地：義烏南方聯(lián)。
?求職意向。
期望職位：文員，淘寶客服。
職位類型：全職工作地點(diǎn)：浙江省。
工資待遇：2000住房要求：包吃住。
?工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：5年。
工作經(jīng)歷：
2007-4---2010-4義烏市東亮玩具有限公司文員、倉管、統(tǒng)計(jì)了解倉庫流程，數(shù)字觀念強(qiáng)，煅煉了吃苦耐勞的精神。
2010-4---2011-4義烏華揚(yáng)進(jìn)出口公司淘寶客服能操作淘寶網(wǎng)店，熟悉淘寶業(yè)務(wù)流程及前后臺(tái)操作，能獨(dú)立進(jìn)行產(chǎn)品資料編輯、上傳。
2011.4---2011.6國(guó)際商貿(mào)城東城飾品營(yíng)業(yè)員接待顧客，出樣。
?教育背景。
最高學(xué)歷：中專畢業(yè)院校：廣西興桂職校。
所學(xué)專業(yè)：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用畢業(yè)時(shí)間：2003-7。
第一外語：無水平：普通。
計(jì)算機(jī)能力：熟練其它能力：適應(yīng)能力強(qiáng)。
所獲證書：
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
5月到5月廣西興桂職校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用計(jì)算機(jī)一級(jí)證書。
?自我評(píng)價(jià)。
熟悉電腦辦公自動(dòng)化軟件，工作認(rèn)真，能吃苦耐勞，有上進(jìn)心，樂觀開朗，有責(zé)任心，能穩(wěn)定長(zhǎng)期工作。雖然經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，但是我有信心可以把事情做好。請(qǐng)給我一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的`機(jī)會(huì)，我會(huì)用心去做，為公司的發(fā)展共同努力。
希望能找到銷售家居類、服裝類、化妝品方面的工作，要求包吃包??！
客服工作簡(jiǎn)歷篇五
目前所在：
年齡：
戶口所在：
國(guó)籍：
婚姻狀況：
民族：
誠(chéng)信徽章：
身高：
人才測(cè)評(píng)：
體重：
我的特長(zhǎng)：
求職意向。
人才類型：
應(yīng)聘職位：
工作年限：
職稱：
求職類型：
到職日期：
希望工作地區(qū)：，
遠(yuǎn)鵬機(jī)械設(shè)備有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)。
擔(dān)任職位：客服專員。
工作描述：遠(yuǎn)鵬機(jī)械公司當(dāng)任客服專員一職，主要的工作職責(zé)是：
1.熟悉河粉機(jī)、米粉機(jī)、腐竹機(jī)、包子機(jī)、饅頭機(jī)、蒸汽機(jī)、洗碗機(jī)等食品機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見問題的'解決措施。
2.對(duì)于營(yíng)銷qq和服務(wù)熱線的咨詢客戶簡(jiǎn)單明了的進(jìn)行產(chǎn)品介紹，特別是營(yíng)銷qq對(duì)于主動(dòng)咨詢的客戶給予及時(shí)的邀約與回復(fù)，在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和無意間的客戶。
3.及時(shí)的把有效信息分配給業(yè)務(wù)員，避免客戶重復(fù)跟進(jìn)，并督促業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn)，邀約客戶來廠，進(jìn)行實(shí)地考察與洽談。
4.了解每天的訪客量，當(dāng)營(yíng)銷qq訪客量較少時(shí)，及時(shí)把情況反饋給網(wǎng)絡(luò)部，盡快查證問題所在。
5.對(duì)產(chǎn)品投訴問題的處理及跟進(jìn)。
6.不定時(shí)的對(duì)老客戶回訪即問候，做好下一步的轉(zhuǎn)介紹工作;對(duì)之前有意向沒夠買產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪，了解下他們對(duì)產(chǎn)品購買欲及疑問的解答。
7.對(duì)業(yè)務(wù)員成交客戶的下單工作時(shí)間的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。
8.對(duì)客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時(shí)的錄入電子檔與每天工作的匯報(bào)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，正確解決問題。
離職原因：工作環(huán)境。
廣州長(zhǎng)欣塑膠有限公司起止年月：20xx-09～20xx-02。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)。
擔(dān)任職位：開發(fā)生管。
工作描述：要對(duì)模具的基本了解，對(duì)什么模具所需的料要仔細(xì)核實(shí)并開放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上，還有有時(shí)候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司，進(jìn)行處理。同時(shí)對(duì)模具生產(chǎn)進(jìn)度的追蹤與排單，并督促生產(chǎn)進(jìn)度，積極把生產(chǎn)過程中遇到的問題第一時(shí)間反映給上司并與客戶進(jìn)行溝通，還要與各部門溝通讓他們對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度有所了解并安排下一個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單......
離職原因：工作環(huán)境。
教育背景。
畢業(yè)院校：湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:大專證畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：一般。
其它外語能力：
國(guó)語水平：精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
1、熟練的應(yīng)用辦公自動(dòng)化軟件2、對(duì)五金材料的熟悉3、大學(xué)英語應(yīng)用能力a級(jí)。
4、外貿(mào)單證員證。
5、職業(yè)核心能力“解決問題”能力測(cè)試中級(jí)水平6、通過統(tǒng)考計(jì)算機(jī)一級(jí)考試。
7、熟悉外貿(mào)流程具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。
8、善于他人溝通熟練商務(wù)談判，函電處理能力。
9、業(yè)務(wù)員流程熟練，外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力強(qiáng)。
10、掌握一定的商務(wù)英語術(shù)語以及外貿(mào)術(shù)語，英語表達(dá)能力較強(qiáng)。
個(gè)人自我評(píng)價(jià)。
本人性格開朗，有積極樂觀向上的心態(tài)，對(duì)生活充滿激情，對(duì)未來充滿希望，責(zé)任心強(qiáng)，面對(duì)挫折不屈服，有良好的適應(yīng)能力和交際能力，能吃苦耐勞，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，有向上進(jìn)取精神和自學(xué)能力，在工作中不斷的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力。
客服工作簡(jiǎn)歷篇六
戶口所在地：江蘇。
年齡：21歲。
應(yīng)聘職位：客服。
工作年限：1。
月薪要求：2000--2500。
希望工作地區(qū)：無錫。
公司名稱：中國(guó)移動(dòng)2012.2--2013.7。
企業(yè)所屬行業(yè)：電信。
擔(dān)任職務(wù)：10086客服。
工作描述：通過電話跟客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)銷售.詳細(xì)的介紹業(yè)務(wù)優(yōu)惠.
教育背景。
畢業(yè)院校：南京市財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)校。
學(xué)歷：大專。
外語：英語。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
對(duì)各類用品的銷售有一定技巧.掌握了各類的銷售方式如何得知顧客的感知與聆聽.
曾經(jīng)擔(dān)任團(tuán)委宣傳部的干事.處理學(xué)校的各種活動(dòng)設(shè)施與人員分配.
兼口才組組長(zhǎng).兼繪畫組負(fù)責(zé)人.
自我評(píng)價(jià)。
在生活上能做到“積極面對(duì),冷靜處理,并且獨(dú)立自信自強(qiáng)”的人生的態(tài)度。工作上是一個(gè)追求上進(jìn),敢于創(chuàng)新,精益求精的人。
客服工作簡(jiǎn)歷篇七
關(guān)于如何應(yīng)聘文員。
你以前有做過文員嗎?招聘的文員一般有高中以上文化程度，熟練辦公軟件，有經(jīng)驗(yàn)即可！
關(guān)鍵是一般的公司招聘，都要有經(jīng)驗(yàn)的。如果你說你沒經(jīng)驗(yàn)?zāi)蔷蚾ut了。
再說，是個(gè)人都要不限年齡學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生，那就只有：保險(xiǎn)，中介，皮包，傳削。
建議你先多了解下文員的工作是做什么的，比如辦公軟件什么的你都會(huì)吧。另外你了解下hr在面試時(shí)，你可以說自己以前在小單位做過文員，因?yàn)槲膯T其實(shí)都大同小異。只是不要說的太假，一般正規(guī)的面試官將會(huì)刨根問底，以免你露出破綻。
關(guān)于文員工作內(nèi)容。
其他關(guān)于文員的.建議。
還是建議你最好是換一個(gè)工作--做一些人事，或行政或許會(huì)好一點(diǎn)。
辦公室文員沒有什么技術(shù)含量的。本來很普通的一個(gè)工作，放以前初中，高中都能做了。而現(xiàn)在呢?一個(gè)公司只要招個(gè)文員，攤位前立馬排起了長(zhǎng)隊(duì)，當(dāng)中大部分還是本科生。究其原因無非一是文員工作沒有技術(shù)含量誰都能做，而且能呆辦公室有電腦；二是現(xiàn)在工作太難找，女生第一想到的只好是文員了。不然等你過了幾年，人老了，待遇還是那樣，而且還有更多年輕的等著求職。
請(qǐng)記住幾個(gè)基本的道理：
一、沒有一個(gè)騙子會(huì)說自己是騙子；
二、沒有一個(gè)騙子在他做非法勾當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)告訴你他做的是非法的勾當(dāng)。
三、騙子也懂得冒稱網(wǎng)友來當(dāng)托，不要以為樓上樓下那些天天發(fā)賺錢廣告的就是什么善類。
客服工作簡(jiǎn)歷篇八
婚姻狀況：未婚籍貫：廣西欽州。
政治面貌：共青團(tuán)員目前所在地：義烏。
?求職意向。
期望職位：淘寶客服,客服,售后，倉管,倉庫配貨。
職位類型：全職工作地點(diǎn)：義烏市。
工資待遇：2000住房要求：只提供吃。
?工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)：3年。
工作經(jīng)歷：
2008-3---2009-7深圳兆能禮品有限公司倉管。
?教育背景。
最高學(xué)歷：高中畢業(yè)院校：欽州機(jī)電工程學(xué)校。
所學(xué)專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)時(shí)間：2007-6。
第一外語：無水平：普通。
計(jì)算機(jī)能力：熟練其它能力：
所獲證書：
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
2004.9—2007.6廣西欽州市機(jī)電工程學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷。
客服工作簡(jiǎn)歷篇九
年齡：xxx。
性別：xxx。
國(guó)籍：中國(guó)。
目前所在地：白云區(qū)。
民族：漢族。
戶口所在地：梅州。
身材：164cm47kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：20歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：市場(chǎng)/營(yíng)銷/拓展專員：銷售、客服專員/助理(非技術(shù))、客戶經(jīng)理/主管：
工作年限：2。
職稱：初級(jí)。
求職類型：全職。
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：20xx--3500。
希望工作地區(qū)：廣州深圳佛山。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：起止年月：20xx-06～20xx-07新邦物流(區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理)。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：物流/運(yùn)輸。
擔(dān)任職務(wù)：經(jīng)理。
工作描述：主要負(fù)責(zé)新邦物流深圳地區(qū)項(xiàng)目客戶的維護(hù)和開發(fā)(負(fù)責(zé)整個(gè)部門的日常工作的開展，包括客戶資料的統(tǒng)一整理分類，目標(biāo)客戶的跟進(jìn)，新舊客戶的維護(hù))。
離職原因：公司人事變動(dòng)。
教育背景。
畢業(yè)院校：湖北黃岡師范學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)一：物流管理所學(xué)專業(yè)二：辦公軟件。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
20xx-0920xx-08深德技校物流管理與計(jì)算機(jī)物流師證，計(jì)算機(jī)證。
語言能力。
外語：英語一般。
國(guó)語水平：精通粵語水平：優(yōu)秀。
客服工作簡(jiǎn)歷篇十
戶口所在地：惠州身材：160cm50kg。
婚姻狀況：未婚年齡：23歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
工作年限：3職稱：中級(jí)。
求職類型：全職可到職-隨時(shí)。
月薪要求：__--__。
希望工作地區(qū)：廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：__有限公司(服裝)。
起止年月：20__-06～20__-07。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔(dān)任職務(wù)：擔(dān)任客服。
工作描述：接聽400客服熱線，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務(wù)建議以意見反饋。擅長(zhǎng)溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出。
離職原因：
公司名稱：紡織公司起止年月：20__-07～20__-05。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔(dān)任職務(wù)：跟單員。
工作描述：負(fù)責(zé)系統(tǒng)開單、報(bào)單以及客情維護(hù)，對(duì)梭織面料，報(bào)價(jià)，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗(yàn)離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州紡織學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)一：計(jì)算機(jī)應(yīng)用所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
20__-0920__-07廣州紡織學(xué)院計(jì)算機(jī)榮獲計(jì)算機(jī)二級(jí)證。
語言能力。
外語：英語一般。
國(guó)語水平：精通粵語水平：精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
本人形象好，有3年工作經(jīng)驗(yàn),具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨(dú)立分析以及處理事物的能力。及各項(xiàng)辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過多渠道開發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對(duì)公司的熱愛去完成也許別人不愿意做，但對(duì)公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進(jìn)行全方位的資源整合，樹立新的文化和新的理念。在競(jìng)爭(zhēng)中樹立我們的目標(biāo)，謹(jǐn)慎踏實(shí)地把公司的業(yè)務(wù)做好，提高公司的知名度，通過個(gè)人的行動(dòng)，從身邊的點(diǎn)滴小事做起，努力上進(jìn)，友善待人，把我們共同的事業(yè)做好。
客服工作簡(jiǎn)歷篇十一
目前所在：
年齡：
戶口所在：
國(guó)籍：
婚姻狀況：
民族：
誠(chéng)信徽章：
身高：
人才測(cè)評(píng)：
體重：
我的特長(zhǎng)：
人才類型：
應(yīng)聘職位：
工作年限：
職稱：
求職類型：
到職日期：
希望工作地區(qū)：，
遠(yuǎn)鵬機(jī)械設(shè)備有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)。
擔(dān)任職位：客服專員。
工作描述：遠(yuǎn)鵬機(jī)械公司當(dāng)任客服專員一職，主要的工作職責(zé)是：
1.熟悉河粉機(jī)、米粉機(jī)、腐竹機(jī)、包子機(jī)、饅頭機(jī)、蒸汽機(jī)、洗碗機(jī)等食品機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見問題的解決措施。
2.對(duì)于營(yíng)銷qq和服務(wù)熱線的咨詢客戶簡(jiǎn)單明了的進(jìn)行產(chǎn)品介紹，特別是營(yíng)銷qq對(duì)于主動(dòng)咨詢的客戶給予及時(shí)的邀約與回復(fù)，在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和無意間的客戶。
3.及時(shí)的把有效信息分配給業(yè)務(wù)員，避免客戶重復(fù)跟進(jìn)，并督促業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn)，邀約客戶來廠，進(jìn)行實(shí)地考察與洽談。
4.了解每天的訪客量，當(dāng)營(yíng)銷qq訪客量較少時(shí)，及時(shí)把情況反饋給網(wǎng)絡(luò)部，盡快查證問題所在。
5.對(duì)產(chǎn)品投訴問題的處理及跟進(jìn)。
6.不定時(shí)的對(duì)老客戶回訪即問候，做好下一步的轉(zhuǎn)介紹工作;對(duì)之前有意向沒夠買產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪，了解下他們對(duì)產(chǎn)品購買欲及疑問的解答。
7.對(duì)業(yè)務(wù)員成交客戶的下單工作時(shí)間的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。
8.對(duì)客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時(shí)的錄入電子檔與每天工作的匯報(bào)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，正確解決問題。
離職原因：工作環(huán)境。
廣州長(zhǎng)欣塑膠有限公司起止年月：20xx-09～20xx-02。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)。
擔(dān)任職位：開發(fā)生管。
工作描述：要對(duì)模具的基本了解，對(duì)什么模具所需的料要仔細(xì)核實(shí)并開放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上，還有有時(shí)候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司，進(jìn)行處理。同時(shí)對(duì)模具生產(chǎn)進(jìn)度的追蹤與排單，并督促生產(chǎn)進(jìn)度，積極把生產(chǎn)過程中遇到的問題第一時(shí)間反映給上司并與客戶進(jìn)行溝通，還要與各部門溝通讓他們對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度有所了解并安排下一個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單......
離職原因：工作環(huán)境。
畢業(yè)院校：湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:大專證畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
外語：英語良好粵語水平：一般。
其它外語能力：
國(guó)語水平：精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
1、熟練的應(yīng)用辦公自動(dòng)化軟件2、對(duì)五金材料的熟悉3、大學(xué)英語應(yīng)用能力a級(jí)。
4、外貿(mào)單證員證。
5、職業(yè)核心能力“解決問題”能力測(cè)試中級(jí)水平6、通過統(tǒng)考計(jì)算機(jī)一級(jí)考試。
7、熟悉外貿(mào)流程具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。
8、善于他人溝通熟練商務(wù)談判，函電處理能力。
9、業(yè)務(wù)員流程熟練，外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力強(qiáng)。
10、掌握一定的商務(wù)英語術(shù)語以及外貿(mào)術(shù)語，英語表達(dá)能力較強(qiáng)。
本人性格開朗，有積極樂觀向上的心態(tài)，對(duì)生活充滿激情，對(duì)未來充滿希望，責(zé)任心強(qiáng)，面對(duì)挫折不屈服，有良好的適應(yīng)能力和交際能力，能吃苦耐勞，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，有向上進(jìn)取精神和自學(xué)能力，在工作中不斷的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力。
客服工作簡(jiǎn)歷篇十二
性別：男。
年齡：30歲。
身高：163cm。
婚姻狀況：已婚。
戶籍所在：貴陽。
最高學(xué)歷：大專。
工作經(jīng)驗(yàn)：5-10年。
聯(lián)系地址：貴州省貴陽市云巖區(qū)。
最近工作過的職位：
期望工作地：貴州省/貴陽市。
期望崗位性質(zhì)：全職。
期望月薪：5000~6000元/月。
期望從事的崗位：其他,市場(chǎng)助理,客服專員,物流專員/助理。
期望從事的行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā),物業(yè)管理/商業(yè)中心。
技能特長(zhǎng)：本人協(xié)調(diào)發(fā)展能力不錯(cuò)，基本現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的糾紛問題能迎刃而解，由于曾經(jīng)做過服務(wù)行業(yè)，原來中天健身的客服工作基本都由本人代為管理，工作較為認(rèn)真負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)交代的工作會(huì)根據(jù)自己的計(jì)劃一一完成。
貴州廣播電視大學(xué)(大專)。
起止年月：20xx年9月至20xx年8月。
學(xué)校名稱：貴州廣播電視大學(xué)。
專業(yè)名稱：人力資源管理。
獲得學(xué)歷：大專。
沒有填寫工作經(jīng)歷。
客服工作簡(jiǎn)歷篇十三
姓名：
性別：
婚姻狀況：
民族：
戶籍：
年齡：
現(xiàn)所在地：
身高：
希望地區(qū)：
希望崗位：
教育經(jīng)歷。
20xx-09～20xx-06百色會(huì)計(jì)中專。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
20xx-05～20xx-07新活力培訓(xùn)中心會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證。
xx公司(20xx-02～20xx-04)。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)。
行業(yè)類別：物業(yè)管理、商業(yè)中心。
擔(dān)任職位：客服專員。
崗位類別：客戶服務(wù)專員/助理。
工作描述：
1.負(fù)責(zé)公司前期各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的推動(dòng)與跟進(jìn);。
2.負(fù)責(zé)對(duì)日常區(qū)域進(jìn)行不定時(shí)檢查，并及時(shí)提出建議和意見，及時(shí)解決突發(fā)性的工作;。
3.客戶對(duì)公司服務(wù)引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關(guān)問題給于相關(guān)解決的方案。
4.負(fù)責(zé)公司倉庫的管理、維護(hù);。
5.不定期的對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)調(diào)查工作;。
6.公司領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;。
xx公司(20xx-09～20xx-08)。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)。
行業(yè)類別：批發(fā)零售。
擔(dān)任職位：會(huì)計(jì)文員。
崗位類別：會(huì)計(jì)助理。
工作描述：
1、客戶每天傳真過來所要購買的物品信息一一整理再復(fù)印給每一位采購，自己備份;。
3、將業(yè)務(wù)員及管理人員用于作中開銷的發(fā)票整理并保管做為原始憑證;。
5、每天對(duì)辦公用品庫存情況進(jìn)行核實(shí)，掌握庫存量確保辦公用品不會(huì)出現(xiàn)緊缺的情況;。
7、月初做好員工考勤交由相關(guān)會(huì)計(jì)人員;。
8、配合會(huì)計(jì)人員及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;。
離職原因：更換工作地點(diǎn)。
技能專長(zhǎng)。
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平：中級(jí)。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：計(jì)算機(jī)word，excel，金碟財(cái)務(wù)軟件，數(shù)據(jù)庫等軟件熟練。
技能專長(zhǎng)：除了對(duì)計(jì)算機(jī)一些基本軟件熟練，最主要的'是賬務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)也比較熟悉。
語言能力。
普通話：流利粵語：較差。
英語水平：
其他：漢語。
發(fā)展方向：本人學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè)，熟悉文秘的相關(guān)工作及電腦知識(shí)及財(cái)務(wù)知識(shí)，還在深圳市參加會(huì)計(jì)培訓(xùn)考取會(huì)計(jì)證，希望能從事相關(guān)的工作發(fā)揮所學(xué)到的知識(shí)，在財(cái)會(huì)方面能有更大的進(jìn)步。不求能有多高的薪水，只希望能有一個(gè)發(fā)展的空間。
其他要求：給我一個(gè)機(jī)會(huì)，希望把學(xué)到的知識(shí)在工作中充分的發(fā)揮出來，為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。
自身情況。
自我評(píng)價(jià)：熟練基本電腦知識(shí)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、金碟財(cái)務(wù)軟件、愛好學(xué)習(xí)與人各藹共處，原則性強(qiáng)，有高度的責(zé)任心對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)能積極完成上極給予的任務(wù)、很注重在實(shí)踐中尋找和總結(jié)做事技巧，以提高做事效率。
客服工作簡(jiǎn)歷篇十四
更新日期：
無照片。
姓名：
/
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
廣州。
民族：
布依族。
戶口所在地：
貴州。
身材：
170cm?kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
26歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
客戶服務(wù)類：物業(yè)客服、
工作年限：
3
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
--3500。
希望工作地區(qū)：
廣東省江蘇浙江。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
寧波新日月酒店物業(yè)服務(wù)有限公司萬達(dá)公寓管理處起止年月：-02～。
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
工作地點(diǎn)：寧波鄞州區(qū)。
2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施公寓裝修管理工作。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
工作地區(qū)：杭州濱江區(qū)。
主要負(fù)責(zé)小區(qū)交付驗(yàn)收、房屋裝修管理、各類報(bào)修投訴和物業(yè)費(fèi)收繳工作。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
工作描述：
工作地點(diǎn)：杭州濱江區(qū)。
主要負(fù)責(zé)小區(qū)交付驗(yàn)收和房屋裝修管理工作。
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
客服中心園區(qū)助理。
工作描述：
工作地點(diǎn)：杭州濱江區(qū)。
參加房屋交付驗(yàn)收、交房、房屋裝飾裝修管理，園區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)備設(shè)施巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映并督促相關(guān)部門落實(shí)，前臺(tái)接待、報(bào)修、投訴處理及物業(yè)費(fèi)收繳等工作。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
貴州廣播電視大學(xué)。
大專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
貿(mào)易經(jīng)濟(jì)。
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
貴州廣播電視大學(xué)。
貿(mào)易經(jīng)濟(jì)。
大專。
語言能力。
外語：
英語一般。
國(guó)語水平：
一般。
粵語水平：
一般。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
培訓(xùn)結(jié)構(gòu)：建設(shè)部全國(guó)城建培訓(xùn)中心。
課程名稱：《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》、《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理綜合能力》等。
證書：物業(yè)管理經(jīng)理上崗證。
職業(yè)目標(biāo)：物業(yè)經(jīng)理人。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人為人和藹可親，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極上進(jìn)，服務(wù)意識(shí)、適應(yīng)能力強(qiáng)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力，從事物業(yè)管理工作三年多時(shí)間，有獨(dú)特的協(xié)調(diào)和管理能力，了解物業(yè)管理法律法規(guī)和建筑的基本構(gòu)造知識(shí)，熟練物業(yè)管理運(yùn)作流程，且在物業(yè)管理方面參加過各類培訓(xùn)并取得相應(yīng)證書。
個(gè)人信條：只為成功找機(jī)會(huì)，不為失敗找理由！
其它要求：提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，良好的發(fā)展平臺(tái)及住宿。
工作地點(diǎn)：不限。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機(jī)：
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁：
客服工作簡(jiǎn)歷篇十五
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶口所在地：清遠(yuǎn)身材：165cm50kg。
婚姻狀況：未婚年齡：22歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：銷售助理：銷售、客戶關(guān)系管理專員、客服代表/專員/助理：
工作年限：4職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：一個(gè)月
月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：xx有限公司起止年月：20xx-08～20xx-08。
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：客戶服務(wù)經(jīng)理。
離職原因：
公司名稱：xx科技有限公司起止年月：20xx-09～20xx-07。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：銷售代表。
工作描述：在此職位中，本人主要是負(fù)責(zé)廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務(wù)跟蹤，及時(shí)處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問題，維護(hù)公司與客戶的關(guān)系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調(diào)整，本人擔(dān)任運(yùn)作一職，其職責(zé)在原工作中增加了文員工作職責(zé).在這一工作時(shí)期，增長(zhǎng)了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)能力.
離職原因：
公司名稱：xx有限公司起止年月：20xx-10～20xx-08。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：其他。
擔(dān)任職務(wù)：業(yè)務(wù)員。
工作描述：我主要通過電話與客戶溝通關(guān)于展覽展臺(tái)的設(shè)計(jì)和搭建，以及交流信息，透過我的聯(lián)系最終雙方達(dá)成協(xié)議.以及長(zhǎng)期跟蹤客戶,并且負(fù)責(zé)接待訪客，對(duì)外收發(fā)文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學(xué)會(huì)了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：xx中學(xué)。
所學(xué)專業(yè)一：人力資源所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
20xx-0320xx-12xx學(xué)院人力資源管理。
語言能力。
外語：英語一般。
國(guó)語水平：精通粵語水平：精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
本人性格開朗，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí),有親和力、善于溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力,能吃苦耐勞。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人性格開朗，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí),有親和力、善于溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力,能吃苦耐勞。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：廣州市池窖路。
手機(jī)：xxxxxxxxxxxxqq號(hào)碼：
客服工作簡(jiǎn)歷篇十六
姓名：
國(guó)籍：中國(guó)。
目前所在地：
民族：漢族。
戶口所在地：
身材：
婚姻狀況：未婚。
年齡：
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：客服專員。
工作年限：3。
職稱：中級(jí)。
可到職—隨時(shí)。
希望工作地區(qū)：
公司名稱：xx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
起止年月：xx—06～xx—07。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔(dān)任職務(wù)：擔(dān)任客服。
工作描述：
1、接聽客服熱線，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。
2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。
3、客戶回訪以及輔助銷售。
4、服務(wù)建議以意見反饋。擅長(zhǎng)溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出。
離職原因：
畢業(yè)院校：xx學(xué)院。
最高學(xué)歷：中專畢業(yè)—xx—07—01。
所學(xué)專業(yè)：計(jì)算機(jī)應(yīng)用。
外語：英語一般。
國(guó)語水平：精通。
粵語水平：精通。
本人形象好，有3年工作經(jīng)驗(yàn)，具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨(dú)立分析以及處理事物的能力。及各項(xiàng)辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過多渠道開發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。
要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著對(duì)公司的熱愛去完成也許別人不愿意做，但對(duì)公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進(jìn)行全方位的資源整合，樹立新的文化和新的'理念。在競(jìng)爭(zhēng)中樹立我們的目標(biāo)，謹(jǐn)慎踏實(shí)地把公司的業(yè)務(wù)做好，提高公司的知名度，通過個(gè)人的行動(dòng)，從身邊的點(diǎn)滴小事做起，努力上進(jìn)，友善待人，把我們共同的事業(yè)做好。
客服工作簡(jiǎn)歷篇十七
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
無照片。
姓名：
xxx。
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣州。
身材：
162cm?46kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
20歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
人才類型：
應(yīng)聘職位：
文秘/文員：文員助理、貿(mào)易類：外貿(mào)、其它類：網(wǎng)上客服。
工作年限：
2
職稱：
初級(jí)。
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
1500--20xx。
希望工作地區(qū)：
廣州廣東省廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：beautzizi服裝店起止年月：20xx-03～20xx-12公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：其他擔(dān)任職務(wù)：陶寶店服務(wù)，跟單文員，倉管文員工作描述：工作一：把東西放在陶寶上賣。工作二：跟單，下單。工作三：管理庫存數(shù)。離職原因：公司名稱：ayliss外貿(mào)公司起止年月：20xx-01～20xx-02公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：其他擔(dān)任職務(wù)：銷售助理工作描述：將產(chǎn)品放上ebay網(wǎng)去賣，寫描述等（類似陶寶網(wǎng)）離職原因：公司名稱：德從汽車有司公司起止年月：20xx-06～20xx-12公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：其他擔(dān)任職務(wù)：文員工作描述：打單、計(jì)數(shù)等離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
xxx技工學(xué)校。
最高學(xué)歷：
中專獲得學(xué)位:中專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
電子商務(wù)。
所學(xué)專業(yè)二：
電子商務(wù)。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
語言能力。
外語：
英語良好。
國(guó)語水平：
精通。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
我是一個(gè)外向的女孩子，喜歡幫助人，工作時(shí)認(rèn)真、刻苦，喜歡上網(wǎng)，玩，運(yùn)動(dòng)等。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
個(gè)人聯(lián)系方式。
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