沒有計(jì)劃的人往往容易迷失方向,做事效率低下。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備可行性和靈活性,以應(yīng)對可能出現(xiàn)的意外情況。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,希望對大家有所啟發(fā)。
售后工作計(jì)劃安排篇一
xx年3月6日下午,xx “xx年售后質(zhì)量申報(bào)暨xx年工作計(jì)劃”會(huì)議在團(tuán)體三樓申報(bào)廳隆重召開,制造公司320余名干部員工參加了會(huì)議。會(huì)議由制造公司副總莫長山主持。
在會(huì)上,技巧工藝部范強(qiáng)就xx年售后反饋的質(zhì)量問題,尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問題以圖片的形式進(jìn)行了匯編,并向大會(huì)作了通報(bào),讓全體員工可以或許加倍清晰地感想感染和了解銷往國外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問題,以便在往后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn)。
一是從細(xì)處動(dòng)手,采取綜合步伐,進(jìn)一步晉升產(chǎn)品質(zhì)量。
二是全方位開展降耗運(yùn)動(dòng),低落產(chǎn)品制造本錢,分外是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的節(jié)制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本,為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高,陳總要求作好如下工作:
二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝,更好的包管產(chǎn)品質(zhì)量;
三是車間嚴(yán)格首件查驗(yàn)和“三檢”制度,嚴(yán)把制造歷程質(zhì)量關(guān);
五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制,加大稽核力度,鏟除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題;
六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行,確保體系有效運(yùn)行;七是學(xué)習(xí)國表里同行業(yè)名牌企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量治理措施,晉升出口產(chǎn)品質(zhì)量。依照自找問題,自我否定的措施,晉升程度。
xx年是治理晉升年,為晉升治理程度,陳總要求制造公司要樹立和完善以下八項(xiàng)工作制度:
1、車間調(diào)整會(huì)制度;
2、車間質(zhì)量闡發(fā)會(huì)制度;
3、車間技巧籌備會(huì)制度;
4、車間本錢費(fèi)用闡發(fā)會(huì)制度;
5、管路現(xiàn)場評審會(huì)制度;
6、車間考評制度;
7、車間專檢制度;
8、車間合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。
優(yōu)秀的干部員工步隊(duì)是企業(yè)成長的緊張包管。在人員培訓(xùn)和梯隊(duì)扶植方面,陳總也作了具體的支配和布署,要求各部門要發(fā)明人、培養(yǎng)人,用大好人,做好員工的職業(yè)生涯籌劃。
陳總最后號(hào)召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,豈論何種工作、豈論事情大小,都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做風(fēng)雅,使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和根基治理在xx年的根基上青云直上,更進(jìn)一步。
最后貝萊特執(zhí)行總司理康總對會(huì)議的召開給以了高度的評價(jià),并對xx年市場情況和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹,同時(shí)要求人人只有慎密連合在以吳總為核心的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,依照我們訂定的計(jì)劃扎實(shí)開展工作,我們的目標(biāo)就必然可以或許實(shí)現(xiàn)。
這次會(huì)議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和偏向,同時(shí)也加強(qiáng)了人人為實(shí)現(xiàn)xx年公司總目標(biāo)的信心和決心。
售后工作計(jì)劃安排篇二
一般的用戶售后保障服務(wù),由安裝商成立的售后服務(wù)公司負(fù)責(zé)提供相應(yīng)服務(wù),因?yàn)榭照{(diào)是系統(tǒng)工程,安裝條件等每個(gè)項(xiàng)目均不相同,xxx要求項(xiàng)目經(jīng)銷商需要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安裝和設(shè)備的第一級(jí)售后服務(wù),如果安裝商不能對應(yīng)的故障或者甲方對安裝商提供的服務(wù)不滿意,甲方可以隨時(shí)聯(lián)系xxx售后服務(wù)部門。
2) 第二級(jí)售后服務(wù)保障
xxx開利空調(diào)銷售(上海)有限公司在各大城市均成立了特約維修商,經(jīng)銷商和客戶報(bào)修到xxx的項(xiàng)目,xxx會(huì)安排特約維修商第一時(shí)間提供服務(wù),特約維修商是經(jīng)過xxx嚴(yán)格篩選,嚴(yán)格培訓(xùn)并通過測試的維修服務(wù)商,能夠處理絕大多數(shù)的設(shè)備及安裝故障。
3) 第三級(jí)售后服務(wù)保障
xxx開利空調(diào)銷售(上海)有限公司在上海,北京,廣州,杭州,南京,寧波,武漢,天津,青島,長沙,西安,成都,無錫,蘇州,濟(jì)南,鄭州,???,廈門等各大城市均有經(jīng)驗(yàn)豐富的,在日本接受過培訓(xùn)的售后服務(wù)工程師,能對各種重大技術(shù)難題做出及時(shí)而準(zhǔn)確的響應(yīng),并對全國的售后服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理和支援。
xxx開利空調(diào)銷售(上海)有限公司在上海,北京,廣州,杭州,南京,寧波,武漢,天津,青島,長沙,西安,成都,無錫,蘇州,濟(jì)南,鄭州,???,廈門等地設(shè)有零配件供應(yīng)中心,及時(shí)保障易耗品得以更換。
1)保修期內(nèi)的承諾:
b、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。
c、在保修期內(nèi),凡設(shè)備在開箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題,實(shí)行包修、包換、包退,直至產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失。
d、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。維修完成后,我方將一式兩份報(bào)告給用戶,包括故障原因,解決措施,完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。
e、在保修期期滿時(shí),我方工程師可以協(xié)助經(jīng)銷商售后人員對機(jī)組進(jìn)行另一次測試,任何故障由我方和經(jīng)銷商免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可。
f、維修點(diǎn)將提供足夠的備件,以適應(yīng)客戶的維修需求。
2)保修期后的維修服務(wù)
1)保修期后我們將提供按出廠價(jià)提供零配件和零部件,并接報(bào)修通知后8小時(shí)內(nèi)及時(shí)趕赴現(xiàn)場,24小時(shí)內(nèi)提出維修結(jié)論或重新開通。
2)保修期后,為業(yè)主提供一套完整的運(yùn)行記錄。
3)保修期滿時(shí),我方售后工程師將和業(yè)主代表對機(jī)組進(jìn)行一次總體測試,任何故障均有我方負(fù)責(zé)解決,直到業(yè)主認(rèn)可為止。
(1)在保修期內(nèi),如是機(jī)組本身的品質(zhì)問題,需維修時(shí),我們將免費(fèi)提供需更換的零部件,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的修理費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用。
(2)當(dāng)機(jī)組出現(xiàn)故障需修理時(shí),用戶可即時(shí)向我們報(bào)修,接到用戶的報(bào)修電話時(shí),有關(guān)人員應(yīng)負(fù)責(zé)任地處理報(bào)修內(nèi)容。
(3)保修期外的零部件,用戶可直接向我司經(jīng)銷商訂購,我們將以優(yōu)惠于市場價(jià)格的價(jià)格提供給用戶。
(1)xxx空調(diào)產(chǎn)品經(jīng)銷商售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
(2)xxx開利空調(diào)銷售(上海)有限公司售后服務(wù)中心
(3)完善的技術(shù)支持與服務(wù),嚴(yán)格的質(zhì)量控制程序,詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃與教材培養(yǎng)合格的系統(tǒng)管理人員,免除用戶的后顧之憂。
(4)xxx公司售后服務(wù)點(diǎn)—xxx開利空調(diào)銷售(上海)有限公司售后中心
公司名稱:xxx有限公司
地址:xxx
電話:xxx
傳真:xxx
培訓(xùn)方式:采用ppt介紹和現(xiàn)場相配合方式。
培訓(xùn)地點(diǎn):甲方現(xiàn)場會(huì)議室或者工地出現(xiàn)場。
培訓(xùn)師:xxx廠家安裝指導(dǎo)工程師
培訓(xùn)目的:了解xxx機(jī)組日常維護(hù)方法,簡單故障排查,物業(yè)管理更加人性化。
培訓(xùn)內(nèi)容:xxx多聯(lián)機(jī)簡單介紹,常見故障的排除,系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù),遙控器操作規(guī)程,操作注意事項(xiàng)。
培訓(xùn)方式:采用ppt介紹方式。
培訓(xùn)地點(diǎn):物業(yè)辦公室。
培訓(xùn)師:xxx空調(diào)售后服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)目的:了解xxx機(jī)組日常使用方法,簡單故障排查,空調(diào)使用注意事
項(xiàng),如何合理使用空調(diào)節(jié)約電費(fèi)。
培訓(xùn)內(nèi)容:xxx多聯(lián)機(jī)簡單介紹,有線遙控器的操作規(guī)程,操作注意事項(xiàng),。 培訓(xùn)方式:采用宣傳冊方式培訓(xùn)。
培訓(xùn)地點(diǎn):上門服務(wù)
培訓(xùn)師:xxx空調(diào)銷售工程師團(tuán)隊(duì)
售后工作計(jì)劃安排篇三
我公司具體從事的是小型汽車輪胎行業(yè),而我們作為公司的銷售部門是直接與公司利益掛鉤的一個(gè)部門。本年度,我部門將緊緊圍繞公司制定的整體目標(biāo),并根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),按照實(shí)際的工作要求,積極落實(shí)銷售工作要點(diǎn)和制定的工作計(jì)劃,爭取為公司創(chuàng)造更多的利益?,F(xiàn)將我部門本年度的主要工作計(jì)劃公布如下:
一、全年工作總體思路:
現(xiàn)在,隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,私家車的數(shù)量也越來越多,汽車輪胎也相應(yīng)的在市場上占據(jù)了相當(dāng)大的份額,針對這一情況,我部門要積極樹立以公司利益化為前提的目標(biāo),并且采取“針對性銷售,擴(kuò)大銷售群體”的方針,堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理,外樹品牌”為重點(diǎn),以目標(biāo)管理的方式,認(rèn)真扎實(shí)的落實(shí)各項(xiàng)工作。
二、銷售業(yè)績目標(biāo):
本年度,我部門的總體銷售目標(biāo)金額為450萬元,實(shí)現(xiàn)的總體利潤為__萬元。根據(jù)這個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),我部門平均每月要完成__萬元的銷售業(yè)績。
三、具體措施:
(一)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益:
本年度,我部門將在原有的制度上進(jìn)行進(jìn)一步的完善,比如完善銷售管理制度,并且要求各個(gè)銷售人員要完全按照制度做事,切實(shí)做到有章可循,有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí),以此提升公司的經(jīng)濟(jì)效益。
(二)實(shí)行考核制度,增加員工積極性:
本年度,我部門會(huì)加大考核制度的實(shí)行,我們將會(huì)根據(jù)銷售總目標(biāo),分別下指標(biāo),切實(shí)的做到責(zé)任明確,落實(shí)到人,績效掛鉤。一是在具體過程中我們會(huì)將每個(gè)月的銷售目標(biāo)分配到各個(gè)銷售人員,并且將各個(gè)銷售人員的業(yè)績做真實(shí)的記錄。二是出勤考核,銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),所以今年我們將會(huì)加強(qiáng)出勤制度的考核力度。三是對服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進(jìn)行考核,我們會(huì)將請每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,并用做評鑒。
(三)加大培訓(xùn)力度,提升整體實(shí)力:
本年度,我部門會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對本部門人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。一是積極培訓(xùn)銷售人員的業(yè)務(wù)能力水平,比如我們會(huì)進(jìn)行專業(yè)的銷售技能培訓(xùn)、銷售手段等,并將理論聯(lián)系實(shí)際,從而使每一位員工在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以達(dá)到提高我部門整體銷售實(shí)力的目的。二是我們將會(huì)對輪胎的品牌知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。我公司主要經(jīng)營的是馬牌,鄧祿普,米其林,固鉑,固特異等輪胎,因?yàn)樗婕暗钠放戚^多,各個(gè)品牌的輪胎也有別不同,所以在具體的工作中,我們要求每個(gè)工作人員必須對我公司所經(jīng)營的各個(gè)輪胎品牌知識(shí)了若指掌,做到心中有數(shù)。
(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),搞好人力資源管理:
人才是每個(gè)企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,所以建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。本年度,我部門將以建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)重要的工作來抓,我們將采取活動(dòng)的方式來加強(qiáng)每個(gè)銷售人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神的培養(yǎng),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)銷售人員的責(zé)任感,在讓大家增進(jìn)情感的同時(shí)清楚認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)重要性,以形成一個(gè)團(tuán)結(jié)積極,具有良性競爭意識(shí)的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)。
(五)根據(jù)實(shí)際情況,調(diào)整銷售策略:
本年度,我部門會(huì)積極的分析市場情況,并且及時(shí)根據(jù)市場變化情況做出一些調(diào)整和改變。比如在銷售淡季,部門將會(huì)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)的開展,以吸引更多新客戶,擴(kuò)大客源。
總之,在新的一年中,公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點(diǎn),結(jié)合部門實(shí)際,在20__年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、銷量指標(biāo):
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;。
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;。
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;。
三、客戶分類:
根據(jù)__年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);。
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì);。
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我__年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
為了能使酒店創(chuàng)造更多的效益,特制定20__年工作計(jì)劃如下:
一、建立完整詳細(xì)的客戶檔案以及資料。
建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。計(jì)劃20__年逐漸籌辦客戶答謝會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,開拓市場,爭取客源。
今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂并完善20__年銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核,提高銷售代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
計(jì)劃人員編制具體為x人,明年加強(qiáng)酒店招聘工作,填補(bǔ)空缺崗位。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到。
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營銷方案。
做好超值服務(wù),用細(xì)節(jié)去感動(dòng)每一位客人。
四、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高銷售技巧。
爭取空閑時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)銷售技巧,對本部門人員做好培訓(xùn)工作,提高銷售水平。
隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高、更廣,為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
為了使財(cái)務(wù)工作更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展服務(wù),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃、短安排,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M定二0__年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持黨的各項(xiàng)方針政策,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,根據(jù)本單位的實(shí)際,不斷完善各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,努力開源節(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為統(tǒng)計(jì)工作提供財(cái)力物力上的保證。
二、目標(biāo)任務(wù)。
1、認(rèn)真貫徹省統(tǒng)計(jì)局二0__年財(cái)務(wù)工作要點(diǎn),并將精神在全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
2、按省財(cái)基處和市財(cái)政局的要求,按時(shí)上報(bào)全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和行政經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)月、季度財(cái)務(wù)報(bào)表,作到賬表一致。
3、按省統(tǒng)計(jì)局、市財(cái)政局的要求,認(rèn)真搞好二0__年地方經(jīng)費(fèi)和統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的年度預(yù)決算工作。
4、深入基層指導(dǎo)縣區(qū)統(tǒng)計(jì)局中央統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的財(cái)務(wù)管理工作,開展內(nèi)審及離任審計(jì)。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、完善財(cái)務(wù)管理制度,努力開源節(jié)流,為統(tǒng)計(jì)工作和普查工作的正常開展提供財(cái)務(wù)保證。
6、管好用好全市各項(xiàng)普查工作經(jīng)費(fèi),做到專款專用,不擠占挪用。
7、加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》和財(cái)務(wù)電算化知識(shí),做到會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)精、電算化處理帳務(wù)技術(shù)熟練。
8、加強(qiáng)對各種費(fèi)用開支的核算,按機(jī)關(guān)管理制度的規(guī)定,按月落實(shí)到科室,定期公布。
9、積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,在財(cái)務(wù)管理工作中起到助手和參謀的作用。
三、措施加強(qiáng)對財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持局隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的開支由局長審批,其余開支由協(xié)助局長分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批,大額開支由集體討論決定,做到民主理財(cái)、財(cái)務(wù)公開。
1、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制,堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
2、充實(shí)完善的財(cái)務(wù)管理制度,在反復(fù)征求職工意見的基礎(chǔ)上,由局黨組決定后,堅(jiān)決執(zhí)行,不能走樣。
3、財(cái)務(wù)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定,在財(cái)務(wù)活動(dòng)中認(rèn)真執(zhí)行。
4、搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,做到帳目清楚,帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符。使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化并達(dá)標(biāo)升級(jí)。
5、搞好縣區(qū)電算化培訓(xùn),今年舉辦一期培訓(xùn)班,爭取年底能計(jì)算機(jī)處理年報(bào)。
6、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),有良好的職業(yè)道德,發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神,當(dāng)好家理好財(cái)。
四、考核辦法。
1、市局財(cái)務(wù)人員年度考核嚴(yán)格按局機(jī)關(guān)管理辦法執(zhí)行。
2、對縣區(qū)的財(cái)務(wù)工作,按以下考核辦法執(zhí)行。每季度報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表作好記錄,定期公布。
3、年報(bào)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)送,凡不在規(guī)定時(shí)間報(bào)送的一律視為遲報(bào),并按考核辦法扣分。
4、在內(nèi)審、財(cái)務(wù)檢查中,發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作不扎實(shí),帳務(wù)處理不規(guī)范的縣區(qū),按考核辦法扣分。
__年是我縣農(nóng)村信用社深化改革關(guān)鍵之年,各項(xiàng)工作的開展直接關(guān)系到統(tǒng)一法人的進(jìn)程和專項(xiàng)票據(jù)的兌付。根據(jù)聯(lián)社的統(tǒng)一安排,合我縣信用社財(cái)務(wù)管理工作中的實(shí)際,在上年度財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,細(xì)致分析信用社以后發(fā)展形勢,__年信用社財(cái)務(wù)工作計(jì)劃思路是“以深化農(nóng)信社改革為中心;以提高全轄經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。緊緊圍繞統(tǒng)一法人和專項(xiàng)票據(jù)兌付工作,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,狠抓制度落實(shí),防范各種操作風(fēng)險(xiǎn),全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)”。
一、繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作,防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。
在去年會(huì)計(jì)工作計(jì)劃規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作,提高會(huì)計(jì)核算管理水平,防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從8個(gè)方面抓起:會(huì)計(jì)基本規(guī)定;會(huì)計(jì)核算質(zhì)量;會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行算管理;會(huì)計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì)計(jì)經(jīng)營管理。特別是會(huì)計(jì)檔案管理歷年來有所欠缺,每年的會(huì)計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔,但未按檔案管理辦法歸類整理,需要進(jìn)一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支,進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié),外抓收入,內(nèi)抓管理,力爭全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息,提高撥備水平的前提下,實(shí)現(xiàn)利潤__x萬元,確保社社盈余和專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標(biāo)。針對目標(biāo),制定出臺(tái)《__縣農(nóng)村信用社__年增盈創(chuàng)利實(shí)施方案》,圍繞增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理,積極盤活存量優(yōu)化增量,拓寬增收渠道,千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理,降低經(jīng)營成本,特別要加強(qiáng)營業(yè)費(fèi)用的管理,在確保個(gè)人費(fèi)用的前提下,壓縮公費(fèi)用,確保專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。具體抓好五項(xiàng)操作:
1、財(cái)務(wù)開支操作:對營業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制,嚴(yán)格實(shí)行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開支原則,將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。
2、比例操作:即在費(fèi)用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定,對職工福利費(fèi),工會(huì)經(jīng)費(fèi),養(yǎng)老保險(xiǎn),待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
3、預(yù)算操作:對培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制,做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。
4、包干操作:對差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價(jià)情況合理制定包干使用辦法,無正當(dāng)理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用。
5、成本操作:嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營業(yè)外支出的管理,堅(jiān)持按月監(jiān)控,防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作,確保安全無事故。
在重要空白憑證管理上,今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度,近年來,通過每年的序時(shí)檢查,使得各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對重要憑證使用,管理達(dá)到了加強(qiáng),但此項(xiàng)工作不敢懈怠,計(jì)劃在__年_月份,我社要組織工作人員對__年5月以來的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專項(xiàng)序時(shí)檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用,逐項(xiàng)逐類憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時(shí)要求信用社主管會(huì)計(jì)每月對所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次,每次檢查認(rèn)真登記《重要空白憑證檢查登記簿》,責(zé)任明確。
售后工作計(jì)劃安排篇四
一、 總結(jié)上半年工作,因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)常識(shí)不夠?qū)I(yè)和普遍,處事細(xì)節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時(shí),他們有時(shí)無法供給顧客所需要的處事,甚至讓顧客發(fā)生不信賴感。所以我們需繼續(xù)增強(qiáng)對前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)常識(shí)培訓(xùn),提高營業(yè)能力,增強(qiáng)手藝水平;在處事過程中,處事人員應(yīng)做到換位思慮,替客戶著想,為顧客供給其實(shí)的處事,向顧客提出培植性的建議,使我們的處事能夠讓客戶加倍對勁。
二、 以往我們售后因前臺(tái)及車間的各項(xiàng)尺度流程不是十分到位,且工作人員面臨工作時(shí)并不是十分細(xì)心,致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤,故不才半年我們需增強(qiáng)打點(diǎn)人員、職工對工作的責(zé)任心,讓職工知道今朝企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,及市場和未來走勢,讓他們意識(shí)到自己的不變工作和收入公司的的企業(yè)成長是直接掛勾,從而使得員工們由被動(dòng)變自動(dòng)。從此刻的處事行業(yè)來看,公司想持久不變的成長,處事是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對外窗口,前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng),代表著別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部甚至企業(yè)樹立精采形象,在客戶心目中獲得認(rèn)可,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)成長壯年夜下去。
三、 從營銷策略上,上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足,客戶在不竭新增時(shí)也有著必然量的流失蹤,所以下半年我們必需培育和維護(hù)一批持久不變與我們合作的老客戶,成長新的忠誠客戶。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,當(dāng)然賜顧幫襯是成立在互惠互利的基本上,只有這樣我們在市場好與壞的時(shí)辰,我們都能渡過,讓這部食客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、 價(jià)錢合理化。價(jià)錢的凹凸也是擺布客戶進(jìn)廠的主要身分之一,而為客戶供給更優(yōu)質(zhì)的處事和合理的價(jià)錢,而且不時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)擬定合理的維修方案,從而為客戶省錢,進(jìn)而超越客戶期望值。
五、 在今朝市場情形下,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀況下,這就需要我們企業(yè)每一名打點(diǎn)人員、員工節(jié)支降耗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工浸染品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
六、 增強(qiáng)5s打點(diǎn),堅(jiān)持對機(jī)械設(shè)備的按期維護(hù),實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理,從而提高車間的整體運(yùn)作效率,降低成本。
七、 面臨上海通用對我司的明察暗訪,我們應(yīng)全力打造一支上下團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事巨匠必需心往一處想,勁往一處使,我們配合設(shè)法子、拿法子,解決問題,渡過難關(guān)。
最后請公司列位率領(lǐng)安心,別克售后部必然確保全年的工作使命,爭奪超額完成20xx年公司下達(dá)的工作使命。
售后工作計(jì)劃安排篇五
陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中,首先對xx年的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié),一方面肯定了xx年取得的成績,同時(shí)也指出了工作中存在的不足。同時(shí),圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo),明確xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項(xiàng)工作,一是從細(xì)處著手,采取綜合措施,進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動(dòng),降低產(chǎn)品制造成本,特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本,為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高,陳總要求作好如下工作:
二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝,更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;
三是車間嚴(yán)格首件檢驗(yàn)和“三檢”制度,嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān);
五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制,加大考核力度,根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題;
六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行,確保體系有效運(yùn)行;
七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法,提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題,自我否定的方法,提升水平。
xx年是管理提升年,為提升管理水平,陳總要求制造公司要建立和完善以下八項(xiàng)工作制度:
1、車間調(diào)度會(huì)制度;
2、車間質(zhì)量分析會(huì)制度;
3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)制度;
4、車間成本費(fèi)用分析會(huì)制度;
5、管路現(xiàn)場評審會(huì)制度;
6、車間考評制度;
7、車間專檢制度;
8、車間合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。
優(yōu)秀的干部員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè)方面,陳總也作了具體的安排和布署,要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人,用好人,做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
陳總最后號(hào)召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,不論何種工作、不論事情大小,都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致,使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在06年的基礎(chǔ)上百尺竿頭,更進(jìn)一步。
最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會(huì)議的召開給以了高度的評價(jià),并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹,同時(shí)要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以吳總為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,按照我們制定的計(jì)劃扎實(shí)開展工作,我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
這次會(huì)議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和方向,同時(shí)也增強(qiáng)了大家為實(shí)現(xiàn)xx年公司總目標(biāo)的信心和決心。
售后工作計(jì)劃安排篇六
20xx年3月6日下午,xx“xx年售后質(zhì)量報(bào)告暨20xx年工作計(jì)劃”會(huì)議在集團(tuán)三樓報(bào)告廳隆重召開,制造公司320余名干部員工參加了會(huì)議。會(huì)議由制造公司副總莫長山主持。
在會(huì)上,技術(shù)工藝部范強(qiáng)就xx年售后反饋的質(zhì)量問題,尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問題以圖片的形式進(jìn)行了匯編,并向大會(huì)作了通報(bào),讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問題,以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn)。
陳總在制造公司20xx年的工作規(guī)劃中,首先對xx年的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié),一方面肯定了xx年取得的成績,同時(shí)也指出了工作中存在的不足。同時(shí),圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo),明確20xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項(xiàng)工作,一是從細(xì)處著手,采取綜合措施,進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動(dòng),降低產(chǎn)品制造成本,特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本,為使20xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高,陳總要求作好如下工作:一是緊密跟蹤售后和檢驗(yàn),確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改進(jìn),重點(diǎn)是老問題的跟蹤和新問題的改進(jìn)落實(shí);二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝,更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴(yán)格首件檢驗(yàn)和“三檢”制度,嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān);四是持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn),不斷提高其技能,以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn);新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別;出問題點(diǎn)與不出問題點(diǎn)培訓(xùn)有區(qū)別;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別;五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制,加大考核力度,根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題;六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行,確保體系有效運(yùn)行;七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法,提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題,自我否定的方法,提升水平。
20xx年是管理提升年,為提升管理水平,陳總要求制造公司要建立和完善以下八項(xiàng)工作制度:1、車間調(diào)度會(huì)制度;2、車間質(zhì)量分析會(huì)制度;3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)制度;4、車間成本費(fèi)用分析會(huì)制度;5、管路現(xiàn)場評審會(huì)制度;6、車間考評制度;7、車間專檢制度;8、車間合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。
優(yōu)秀的干部員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè)方面,陳總也作了具體的安排和布署,要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人,用好人,做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
陳總最后號(hào)召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,不論何種工作、不論事情大小,都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致,使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在xx年的基礎(chǔ)上百尺竿頭,更進(jìn)一步。
最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會(huì)議的召開給以了高度的評價(jià),并對20xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹,同時(shí)要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以吳總為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,按照我們制定的計(jì)劃扎實(shí)開展工作,我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
這次會(huì)議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和方向,同時(shí)也增強(qiáng)了大家為實(shí)現(xiàn)20xx年公司總目標(biāo)的信心和決心。
售后工作計(jì)劃安排篇七
轉(zhuǎn)眼間,忙碌的20xx年就過去了,跟著時(shí)間的腳步,我們迎來了全新的20xx年。
在新的一年里,作為公司的售后部門,要以全新的姿態(tài)來面對自己的工作,總的來說,有以下幾個(gè)問題:
首先,提升售后解決問題的效率。在這之前,公司開會(huì)也討論過多次,但總是有這樣或那樣的問題拉低售后工作效率,主要是配件不足,這其中包括配件申請困難或配件申請成功后廠家發(fā)放不及時(shí)。針對這個(gè)問題,接下來的一年,我們要對配件申請加大工作力度,想辦法解決存在的問題,充實(shí)配件庫存,確保能及時(shí)解決客戶反應(yīng)的問題。
其次,售后配件回收及返廠。配件回收返廠是我們工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,因?yàn)檫@牽扯到后續(xù)配件的申請發(fā)放。在市場競爭激烈的今天,生產(chǎn)廠家為控制成本,一些指定的核心部件要回收。我們在發(fā)放配件的同時(shí),也要及時(shí)將廠家需要回收的配件返回廠家。目前存在個(gè)別客戶配件返回不及時(shí),而我們公司內(nèi)部雖然也有一些針對配件返回的規(guī)定,但是因?yàn)榉N種原因,執(zhí)行并不徹底,造成工作中很被動(dòng)。
最后,配件庫狀況?,F(xiàn)在公司的配件庫可以說是臟、亂、差的典型,配件擺放亂,疊壓嚴(yán)重;配件包裝材料不規(guī)范,發(fā)給客戶給客戶留下不良印象。建議更換更換大的配件庫,統(tǒng)一配件包裝材料,提升公司形象。
售后工作計(jì)劃安排篇八
第一周:對2011年工作進(jìn)行總結(jié),對于存在的護(hù)理質(zhì)量問題,按整改措施進(jìn)行。
整改,保持持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。做好春節(jié)期間的工作安排,合理排班,確保護(hù)理工作安全。
第二周:堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念,倡導(dǎo)親情服務(wù),積極響應(yīng)醫(yī)。
院號(hào)召,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房管理,主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)科室經(jīng)驗(yàn),為我所用,提高科室業(yè)務(wù)水平。
加強(qiáng)病房管理及基礎(chǔ)護(hù)理,在對全年病人滿意度調(diào)查總結(jié)的基礎(chǔ)上改進(jìn)工作。第三周:對科室內(nèi)現(xiàn)有的搶救藥品器材進(jìn)行逐項(xiàng)檢查,確保處于應(yīng)急狀態(tài)。第四周:組織科室護(hù)理人員用ppt課件形式學(xué)習(xí)腦出血病人的健康教育,以及消毒隔離規(guī)范,暈針的應(yīng)急預(yù)案及程序。
第一周:根據(jù)二甲評審標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理部2012年工作計(jì)劃制定科室護(hù)理工作計(jì)劃,并對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題,提出整改方案,確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周:召開科室護(hù)理人員座談會(huì),緩解護(hù)士心理壓力,提高護(hù)士工作積極性;加強(qiáng)責(zé)任心,加強(qiáng)法律意識(shí),進(jìn)一步深化像對待自己的親人一樣對待每一位患者”確保每一位護(hù)士以輕松愉快的心情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,更好的服務(wù)每一位患者。
同時(shí)將病人壓瘡評估及預(yù)報(bào)工作納入正軌工作程序,確?;A(chǔ)護(hù)理工作的不斷改進(jìn)。對科室內(nèi)所有護(hù)理人員進(jìn)行綜合能力的培訓(xùn),增強(qiáng)對患者發(fā)生病情變化時(shí)的觀察救治能力。
第四周:加強(qiáng)危重病人的護(hù)理,加強(qiáng)病房管理。發(fā)放滿意度調(diào)查表,評估本月工作成效。對全體護(hù)士進(jìn)行肌肉注射、生命體征技術(shù)的培訓(xùn)考核。
第一周:加強(qiáng)病房管理,對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題,提出整改方案,確保持。
續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周:檢查護(hù)理核心制度的掌握與落實(shí)情況,晨會(huì)時(shí)提問。
第三周:加強(qiáng)護(hù)理三基理論和消毒隔離知識(shí)的學(xué)習(xí),根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)護(hù)理。
技術(shù)(口腔護(hù)理、鼻飼和心電檢測技術(shù)),完成科室考核。
第四周:發(fā)放滿意度調(diào)查表,評估本月工作成效。
第一周:加強(qiáng)病房管理,對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題,提出整改方案,確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周:檢查護(hù)理核心制度的掌握與落實(shí)情況,晨會(huì)時(shí)提問。
第三周:加強(qiáng)護(hù)理三基理論和消毒隔離知識(shí)的學(xué)習(xí),根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)護(hù)理技術(shù)(口腔護(hù)理、鼻飼和心電檢測技術(shù)),完成科室考核。
第四周:發(fā)放滿意度調(diào)查表,評估本月工作成效。
第一周:對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題,提出整改方案,確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周:根據(jù)護(hù)理部安排,準(zhǔn)備迎接5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng),評選優(yōu)秀護(hù)士長和優(yōu)秀護(hù)士,學(xué)習(xí)護(hù)理理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)、心電圖,進(jìn)行綜合能力培訓(xùn)。
第三周:迎接各項(xiàng)考試。
第四周:發(fā)放滿意度調(diào)查表,召開全科護(hù)士會(huì)議,總結(jié)本月護(hù)理質(zhì)量。
第一周:加強(qiáng)病房管理,對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題,提出整改方案,確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周:檢查護(hù)理核心制度的掌握與落實(shí)情況,晨會(huì)時(shí)提問。
第四周:發(fā)放滿意度調(diào)查表,評估本月工作成效。
第一周:規(guī)范工作流程,強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,加強(qiáng)督導(dǎo)考核。第二周:完善專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理制度,加強(qiáng)對各類導(dǎo)管脫落、跌倒、墜床、壓瘡、意外事件的管理。
第三周:根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)(1-2年護(hù)士)護(hù)理技術(shù)(霧化吸入、輸液泵技術(shù)考核),考試時(shí)間:
第四周:加強(qiáng)健康教育工作,拓寬溝通技巧。
第一周:掌握護(hù)理核心制度和院感相關(guān)制度。
第二周:細(xì)讀二甲評審細(xì)則,按照要求一一落實(shí)。
第三周:根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)(1-2年護(hù)士)護(hù)理技術(shù)(密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)、床上溫水擦浴考核),考試時(shí)間:8月22-24日,提前完成科內(nèi)考試。根據(jù)科內(nèi)計(jì)劃:業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):神經(jīng)內(nèi)科常見病的并發(fā)癥的護(hù)理和醫(yī)療廢物分類及處置規(guī)范。
第四周:加強(qiáng)健康教育工作,拓寬溝通技巧。
第一周:按照二甲辦工作計(jì)劃,自查自糾階段,對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
第二周:對照二甲評審細(xì)則,整理檔案材料,并按照要求一一落實(shí)。
神經(jīng)內(nèi)科常用藥物的作用、不良反應(yīng)及注意事項(xiàng);院感知識(shí)學(xué)習(xí):醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及處置管理規(guī)范。
第四周:做好各項(xiàng)工作,準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查。
第一周:按照二甲辦工作計(jì)劃,自查自糾階段,對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。第二周:對照二甲評審細(xì)則,整理檔案材料,并按照要求一一落實(shí)。
第三周:根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)(1-2年護(hù)士)護(hù)理技術(shù)(導(dǎo)尿技術(shù)考核),考試時(shí)間:10月24-26日,提前完成科內(nèi)考試。新入院護(hù)士、護(hù)士、護(hù)師進(jìn)行綜合能力考核。根據(jù)科內(nèi)計(jì)劃:業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):顱腦解剖知識(shí);院感知識(shí)學(xué)習(xí):醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范。
第四周:做好各項(xiàng)工作,準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查。
第一周:按照二甲辦工作計(jì)劃,自查自糾階段,對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
第二周:對照二甲評審細(xì)則,整理檔案材料,并按照要求一一落實(shí)。
定傳染病分類及報(bào)告程序。
第四周:做好各項(xiàng)工作,準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查。
第一周:按照二甲辦工作計(jì)劃,自查自糾階段,對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
第二周:對照二甲評審細(xì)則,整理檔案材料,并按照要求一一落實(shí)。
預(yù)防和護(hù)理對策;院感知識(shí)學(xué)習(xí):神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)防護(hù)。
第四周:做好各項(xiàng)工作,準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的年終檢查工作。
二、日安排。
周一:進(jìn)行科室大交班,安排本周工作重點(diǎn),檢查各種記錄本及危重、一級(jí)患者護(hù)理措施執(zhí)行情況,督導(dǎo)總結(jié)上一周的工作。
周二:晨間提問;下午為親情服務(wù)日,查看病人三短六潔執(zhí)行情況,查缺補(bǔ)漏。
周三:質(zhì)控組織活動(dòng),檢查科室環(huán)節(jié)質(zhì)量。
周四:健康教育指導(dǎo),完善督導(dǎo)質(zhì)控檢查中存在的缺陷重點(diǎn)完善健康教育指導(dǎo))。
周五:護(hù)士長隨同科主任查房,進(jìn)行醫(yī)囑大查對。
周六:查看搶救車備足搶救藥品,保證各種儀器處于備用狀態(tài)。
(備注:15—18號(hào)為公休座談會(huì),護(hù)理查房,科會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及護(hù)理考核時(shí)間。19號(hào)為科室操作考試時(shí)間,當(dāng)與護(hù)理部時(shí)間相沖突時(shí),提前兩天。)。
售后工作計(jì)劃安排篇九
系統(tǒng)建設(shè)完成后,售后服務(wù)是系統(tǒng)建設(shè)完成后的工作重心,售后工作做的好壞、服務(wù)是否及時(shí)到位,直接影響到用戶的使用,更會(huì)影響到信息系統(tǒng)建設(shè)的最終目的和意義,如果售后工作做不好,有可能導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)失敗;我公司服務(wù)于各種行業(yè)多年,對于信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)及售后服務(wù)有著獨(dú)特的理解和豐富的經(jīng)驗(yàn)。在此我司鄭重承諾提供的軟硬產(chǎn)品,技術(shù)過硬質(zhì)量可靠,服務(wù)到位并按以下所有內(nèi)容提供設(shè)備的售后維保服務(wù)。
2、售后服務(wù)承諾表
3、售后服務(wù)內(nèi)容
作為軟件供應(yīng)商,需要對信息化建設(shè)中所提供的硬件和軟件提供周到、深入的售后服務(wù),以保證系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件安全、正常運(yùn)行。
具體售后服務(wù)方案如下:
1)保修承諾
a、自購買之日起n個(gè)月內(nèi),若出現(xiàn)非人為損壞的故障,實(shí)行免費(fèi)包換。自購買驗(yàn)收之日起,對軟硬件實(shí)行n年免費(fèi)保修。
b、保修期內(nèi)產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)有材料、設(shè)備等方面的缺陷或不符合該等產(chǎn)品的規(guī)格,我公司將自行決定修理產(chǎn)品或以同等產(chǎn)品予以更換,并不向客戶收取任何技術(shù)員工費(fèi)用、修理費(fèi)和零件費(fèi)。發(fā)生修理或更換時(shí),從有缺陷的產(chǎn)品上撤換下來的所有部件均歸我公司所有,產(chǎn)品最初的保修期間并不順延。
c、若在開箱時(shí)檢查有不合格的產(chǎn)品,我公司將以不低于文件中所用到的產(chǎn)品規(guī)格予以更換,所檢查到的不合格產(chǎn)品歸我公司所有。
2)保外維修的規(guī)定
保外維修是指產(chǎn)品在保修時(shí)間內(nèi)由于購買方的使用不當(dāng)?shù)确枪┓皆斐僧a(chǎn)品故障進(jìn)行維修,保外維修主要包括以下內(nèi)容:
由于私自修理、改裝、拆卸或其他被認(rèn)為是使用者的責(zé)任而引起的故障和損壞;在運(yùn)輸、搬卸過程中由購買方造成的故障;產(chǎn)品或其部件已超出免費(fèi)保修期。
3)保外維修的條款
保外維修條款時(shí)產(chǎn)品發(fā)生保外維修故障時(shí),購買方與供方之間成立的保外維修協(xié)議,當(dāng)購買方和供方簽訂過保合同時(shí)開始生效。
(1)保外維修服務(wù)為《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(“三包規(guī)定”)
以外的延長保修服務(wù),不同于三包規(guī)定的修理、換貨及退貨規(guī)則,且保
外維修服務(wù)的內(nèi)容僅以過保合同中的條款規(guī)定為限。
(2)供方有權(quán)在任何時(shí)間終止提供保外維修服務(wù),但會(huì)保證為已經(jīng)購買該項(xiàng)服
務(wù)的用戶履行本條款明確規(guī)定的相應(yīng)義務(wù)。
(3)供方將視情況選擇維修原機(jī)或?yàn)橛脩裘赓M(fèi)更換同等性能或不低于原性能
的產(chǎn)品,且保外維修期內(nèi)的產(chǎn)品和零部件的更換均不延長或重新計(jì)算其延長保修期限。
(4)供方可能在保外維修期的維修中使用修理好的回收零部件,不保證在保外
維修服務(wù)中更換的產(chǎn)品或主要部件為新的商品,供方保留并不退還保外維修中更換下來的產(chǎn)品或零部件。
4、售后服務(wù)流程圖
我公司非常重視售后服務(wù),構(gòu)造了完整的售后支持服務(wù)體系,其主要流程圖如下:
當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)問題時(shí),客戶區(qū)域負(fù)責(zé)人員向我公司打電話報(bào)修,我公司電話溝通,故障初查,并確認(rèn)故障現(xiàn)象。當(dāng)遠(yuǎn)程無法處理問題時(shí),需要派人員到現(xiàn)場處理,我公司人員要確認(rèn)用戶信息,包括地址,聯(lián)系人和聯(lián)系電話等,相關(guān)負(fù)責(zé)人安排維護(hù)人員。我公司工程師到現(xiàn)場處理故障,故障修復(fù)后,我公司工程師填寫“維護(hù)記錄單”,客戶予以確認(rèn)。
5、咨詢服務(wù)
1)電話服務(wù)。公司提供電話服務(wù):xxxx-xxxxxx xxxxxxx,在聽取用戶的問題反饋后,我們將為用戶提供相關(guān)解決方案,幫助用戶的設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用狀態(tài)。
2)傳真服務(wù)。公司提供傳真號(hào)碼:xxxx-xxxxxxx,為用戶提供多種響應(yīng)級(jí)別的專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)。
3)電子郵件服務(wù)。公司提供電子郵件地址:xxxx,在讀取用戶的郵件后,我們將為用戶提供相關(guān)解決方案,幫助用戶的設(shè)備快恢復(fù)正常使用狀態(tài)。
4)遠(yuǎn)程在線服務(wù)。在獲得用戶單位的授權(quán)情況下,我公司可提供遠(yuǎn)程在線服務(wù)。
6、項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)
7.培訓(xùn)相關(guān)
8、回訪服務(wù)
我公司將充分做好售后服務(wù)工作,在設(shè)備交付使用后,我公司將不定期走訪用戶方,征求用戶對設(shè)備的使用意見和建議。派經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師到運(yùn)行設(shè)備現(xiàn)場和監(jiān)控中心巡檢,了解現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)行情況,對所發(fā)生的問題或隱患及時(shí)解決,使用戶的工作更加順利.
附:維護(hù)記錄單
維護(hù)單
售后工作計(jì)劃安排篇十
一、指導(dǎo)思想:
以***教育理論和黨的十六大為指針,以學(xué)校工作計(jì)劃為準(zhǔn)繩,結(jié)合年段特點(diǎn),以人為本,面向全體學(xué)生,全面貫徹教育方針,全面實(shí)施素質(zhì)教育,一年級(jí)工作計(jì)劃。努力提高教育質(zhì)量,培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展,具有創(chuàng)新精神的一代新人。
二、主要工作及目標(biāo):
1、以?!拔迳ā备傎惢顒?dòng)為杠桿,結(jié)合班級(jí)“小紅花”、“小星星”等競賽活動(dòng),狠抓學(xué)生日常行為規(guī)范教育,促進(jìn)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的永盛。
2、各班制訂小干部培訓(xùn)計(jì)劃,盡快培養(yǎng)一批得力助手,協(xié)助班主任做好班級(jí)工作。在開展工作的同時(shí),培養(yǎng)小干部的工作能力,讓他們各自發(fā)揮自己的'特長。
3、班隊(duì)聯(lián)合,開展形式多樣的學(xué)科競賽,促使學(xué)生提高參與意識(shí),提高競爭能力,同時(shí)提高各方面的素質(zhì)。
4、年級(jí)教師團(tuán)結(jié)一致敬崗愛業(yè),踏實(shí)工作,積極扶植培育優(yōu)秀生、特長生,面授輔導(dǎo)學(xué)困生,把持教學(xué)質(zhì)量關(guān),讓家長放心,讓社會(huì)放心。
5、認(rèn)真完成學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù),搞好校德育組、體育組組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
1、報(bào)到注冊,抓好開學(xué)工作,穩(wěn)定教學(xué)秩序;
2、認(rèn)真批寒假作業(yè),做好寒假情況小結(jié);
3、舉行開學(xué)式;
4、布置教室,刊出班報(bào);
5、開展“情系西部同齡人,捐款助學(xué)獻(xiàn)愛心”活動(dòng);
6、競選小干部;
7、召開小干部會(huì),指導(dǎo)培訓(xùn)小干部的工作;
8、開展“五色花”、“小星星”、“小紅花”競賽活動(dòng),加強(qiáng)學(xué)生的日常行為規(guī)范教育、安全教育等。
1、開展“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”四十周年紀(jì)念活動(dòng),每個(gè)隊(duì)員爭做好事1―2件;
2、3月12日植樹節(jié),開展“綠色小衛(wèi)士”活動(dòng);
3、慶?!叭恕眿D女節(jié),為媽媽、奶奶做一件孝敬事;
4、舉行校第七屆讀書節(jié)系列活動(dòng);
5、參加市書法特長生等級(jí)考核;
6、各班開展風(fēng)箏比賽;
7、校長跑比賽;
8、刊出班報(bào);
9、小干部培訓(xùn);
10、征訂夏季校服;
11、加強(qiáng)安全教育(本月最后一周為安全教育周);
12、第一次聽課周活動(dòng),工作計(jì)劃《一年級(jí)工作計(jì)劃》。
1、校法制講座;
2、春游,祭掃烈士墓;
3、刊出年級(jí)宣傳窗及班報(bào);
4、校廣播操比賽;
5、第2次聽課周活動(dòng);
6、故事比賽;
7、配合勞動(dòng)課開展小巧手比賽;
8、召開小干部會(huì),第三期小干部培訓(xùn);
9、填寫家校聯(lián)系冊。
1、開展“我的精彩我展示”特長生評比活動(dòng);
2、參加教師愛生日記征文比賽;
3、刊出班報(bào);
4、校仰臥起坐比賽;
5、詩歌朗誦比賽。
6、改選小干部,擴(kuò)大培訓(xùn)范圍;
7、大掃除一次;
8、各班進(jìn)行德育工作小結(jié),改進(jìn)教育方法,提高教育效果;
9、家訪部分學(xué)生。
1、慶?!傲?一”,表彰優(yōu)秀特長生;
2、刊出班報(bào);
3、午睡開始,做好安全教育工作;
4、復(fù)習(xí)迎考,查漏補(bǔ)缺,介紹先進(jìn)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
5、做好夏季衛(wèi)生教育工作,檢查學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生和飲食情況;
6、評比各類積極分子;
7、班隊(duì)工作總結(jié);
8、布置暑假活動(dòng)內(nèi)容。
售后工作計(jì)劃安排篇十一
工作計(jì)劃如何安排書呢?下面是小編為您精心整理的工作計(jì)劃安排表模板,希望大家喜歡。
1、協(xié)助會(huì)場負(fù)責(zé)人安排會(huì)場 工作。
2、會(huì)場所需材料的印制。
會(huì)場材料:
攝影
1、典禮的前期準(zhǔn)備,策劃。
2、會(huì)前燈光,音響的`聯(lián)系 3、會(huì)中的攝影工作 燈光,音響 試聽卡印制 2 月 5 日完 成 會(huì)場總負(fù)責(zé)人 1、負(fù)責(zé)會(huì)前與酒店工作人員 溝通 2、會(huì)前會(huì)負(fù)責(zé)人,各項(xiàng)物資 物料核實(shí)。
3、會(huì)中全場工作人員的調(diào)度 協(xié)調(diào)。
物資負(fù)責(zé)人
會(huì)場引導(dǎo) 1、頒獎(jiǎng)典禮所需禮品,獎(jiǎng)品 的采購。
2、會(huì)前,會(huì)中,會(huì)后物料清 點(diǎn),管理。
3、觀眾入場時(shí),座次引導(dǎo) 會(huì)前簽到
抽獎(jiǎng)物資負(fù)責(zé)人 1、頒獎(jiǎng)活動(dòng)抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)狀等 物品的采購準(zhǔn)備 2、會(huì)前簽到工作總負(fù)責(zé)人 3、會(huì)中前排嘉賓茶水。
4、會(huì)后簽到薄資料的整理與 管理。
抽獎(jiǎng)物資于 2 月 5 日完 成 樂隊(duì)負(fù)責(zé)人 安排,協(xié)調(diào)整場典禮的曲目, 演奏順序。
樂隊(duì)人員管理 樂隊(duì)鍵盤手 吉他手 鍵盤手 主唱 會(huì)場攝像 會(huì)后物資回收 1、會(huì)前物資運(yùn)輸 2、會(huì)中攝像 3、會(huì)后物資回收 4、隨時(shí)服從會(huì)場總負(fù)責(zé)人調(diào) 度 頒獎(jiǎng)禮儀 配合主持人為獲獎(jiǎng)學(xué)員頒獎(jiǎng) 2.1 日定員 頒獎(jiǎng)禮儀 配合主持人為獲獎(jiǎng)學(xué)員頒獎(jiǎng) 2.1 日定員 簽到工作人員 聽從劉婷安排, 完成會(huì)前簽到 工作 以下 2.5 日 前定員 簽到工作人員 聽從劉婷安排, 完成會(huì)前簽到 工作 簽到工作人員 聽從劉婷安排, 完成會(huì)前簽到 工作 簽到工作人員 聽從劉婷安排, 完成會(huì)前簽到 工作 金苗全體 1、獲獎(jiǎng)學(xué)生獎(jiǎng)項(xiàng)確立 2、主持人手持學(xué)生資料卡制 作。
2.5 日完成。
首次彩排 全體人員 全場流程的查漏補(bǔ)缺
2.8 日 二次彩排 全體人員 全場流程的熟練度建立
2.9 日活動(dòng)舉行
售后工作計(jì)劃安排篇十二
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源,調(diào)查價(jià)格,做到貨比三家,控制價(jià)格審核流程,讓采購部的工作透明化,并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時(shí),保質(zhì),樂于溝通等幾個(gè)方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評定工作,為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),用以獲得最理想的采購價(jià)格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購是一份繁瑣,復(fù)雜的工作。同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系,對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購工作的運(yùn)作過程中不可避免的有退,換,修,廢等情況發(fā)生,因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺(tái)賬記錄,并且做好跟蹤檢查,定期盤點(diǎn)。這是本部門的日常工作,目前也一直都在執(zhí)行著,__x年本部門將進(jìn)一步對本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯,可查核。
三、品質(zhì)保證。
本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤,了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能,收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評估計(jì)錄。
四、成本控制。
__x年,本部門將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價(jià)格等方面的控制外,還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi),具體方面如辦公物品的使用,電腦的使用管理,物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面。
五、采購效率。
__x年,我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化,盡可能的減少采購周期,提高采購的效率和及時(shí)性。并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄,提供各請購單位制定請購計(jì)劃時(shí)的參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足,或其它原因引發(fā)采購異常時(shí),我部將第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時(shí)將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理,記錄在案;如有必要,將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)。
獨(dú)木不成林,采購部做為一個(gè)服務(wù)性部門,將謹(jǐn)記自己的職責(zé),將一切以公司為重,與公司其它部門分工協(xié)作,提高生產(chǎn)效率,降低成本,使公司效益化,為公司發(fā)展提供助力。
__年的腳步已在伴著收獲與經(jīng)驗(yàn)中邁過,面對著20__,我思緒萬千。
我們這個(gè)部門是采購部,而我是一名公司信任的采購員,我深知在這樣經(jīng)濟(jì)緊縮的時(shí)間里,能夠?yàn)楣竟?jié)約每一分錢尤為重要,以下是我展開的20__年采購員個(gè)人工作計(jì)劃:
一、組織實(shí)施“陽光采購策略”
公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
20__年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。
不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。
即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià),采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。
即確保工作的透明,同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
20__年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。
制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明,實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購工作計(jì)劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與,增加陽光采購?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。
為公司節(jié)約了100多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制。
建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作。
20__年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。
要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。
同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了“采購部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。
力求限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。
采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
20__年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。
同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。
建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對商家進(jìn)行評價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。
因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對特殊、獨(dú)立的行業(yè),供應(yīng)商圈子相對獨(dú)立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。
因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的`為東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展。
我們發(fā)展了諸如:達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。
從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。
20__年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對材料、設(shè)備信息的管理,每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫,以備隨時(shí)查閱、對比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。
20__年采供部特別注重,除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。
根據(jù)20__年酒店年度總計(jì)劃,酒店將在淡季對酒店內(nèi)部進(jìn)行裝修,為此我們采購部針對裝修前的各項(xiàng)善后工作做出以下計(jì)劃:
一、清理庫存。
1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單,要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據(jù)此進(jìn)行物品、食品及調(diào)料的申購,處理庫存積壓,力爭裝修前做到零庫存。
2、裝修期間合理進(jìn)行工作安排,確保即使性物品的及時(shí)采購,裝修期間配合各部門車輛使用。
二、貨品采購渠道問題。
1、定點(diǎn)供貨商。
加強(qiáng)對定點(diǎn)供應(yīng)商貨品、價(jià)格、質(zhì)量的監(jiān)督,提高供貨商所供貨物品的品質(zhì),加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查,確保食品衛(wèi)生安全。
2、零售店采購。
所有零點(diǎn)采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明,其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財(cái)務(wù)部健全臺(tái)帳、保證隨時(shí)能通過工商防疫、動(dòng)檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購。
做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作,跟蹤庫存情況。及時(shí)反饋給總經(jīng)辦,制定周密、詳細(xì)的采購計(jì)劃,及時(shí)與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價(jià)格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,維持酒店的正常需求,保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。
三、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計(jì)劃。
主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當(dāng)日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價(jià)后少量采購,通知一、二樓廚師長進(jìn)行新品研制,每周一由兩位廚師長到市場進(jìn)行調(diào)查,通過調(diào)查,對采購工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見。
四、對采購員的管理制度。
1、對駐鄭采購員加強(qiáng)貨品質(zhì)量、價(jià)格的監(jiān)督管理;對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率,對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。
2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時(shí)間段,確否工作有條不紊,對需要及時(shí)采購的物品要在購回。
3、配合財(cái)務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量,對不必要物品不予采購,做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
在20__年的工作中,采購部繼續(xù)按照銷售計(jì)劃和生產(chǎn)需要做好原材料和輔料采購工作。采購部要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,全面提升個(gè)人素質(zhì)。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為更好的完成__年的工作,采購部制定以下工作計(jì)劃和目標(biāo):
一、管理目標(biāo)。
1、完成采購成本管理體系建設(shè),推進(jìn)采購管理規(guī)范化、制度化。
依托企業(yè)現(xiàn)有的管理制度,通過整理和規(guī)范,將整個(gè)采購流程實(shí)行制度化。成本管理體系的建設(shè)符合公司實(shí)際情況,在不脫離實(shí)行基礎(chǔ)的情況下,進(jìn)行提升,將采購從面的管理到點(diǎn)的管理,增加成本管理體系延伸性和覆蓋面,提高采購的性價(jià)比。
2、人員升級(jí),業(yè)務(wù)提升,向數(shù)字化、表格化方向推進(jìn)。
按照采購流程,和企業(yè)調(diào)查需要,編制各類業(yè)務(wù)表格。以表格形式規(guī)范業(yè)務(wù)員的工作和行為,降低管理成本,提高業(yè)務(wù)人員的主動(dòng)性和自覺性,同時(shí)提升業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)。
3、完成輔料采購手冊編制工作。
輔料采購手冊,是輔料采購的基本知識(shí)、操作規(guī)程、注意事項(xiàng)和成熟經(jīng)驗(yàn),是規(guī)范操作的樣本。采購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購,縮短摸索過程,降低業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)時(shí)間和成本。
4、繼續(xù)分解、量化部門工作。
將每個(gè)員工工作分解,并量化到每個(gè)崗位,能夠合理分配工作任務(wù)、合理搭配崗位和人員,并剔除冗員。量化工作是績效考核的基礎(chǔ),未來企業(yè)將推行績效考核,同工不同酬,同崗不同薪。
二、業(yè)務(wù)目標(biāo)。
1、改進(jìn)信息采集方式,完善信息渠道。
把原來以客戶提供信息為主的信息渠道,拓寬成以客戶信息為基礎(chǔ),聯(lián)合廠家、網(wǎng)站、政策等多層次、多側(cè)面的信息采集方式;把以價(jià)格為中心的信息方式,向產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸,把產(chǎn)地信息和港口信息,國內(nèi)信息和國際信息結(jié)合起來,加強(qiáng)對行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀念。信息渠道多樣化,信息調(diào)查全面化,有助于增加信息的全面性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)信息的加工和分析能力,經(jīng)過信息的提煉,為采購提供決策依據(jù)。
2、平衡企業(yè)和客戶利益,推進(jìn)公平接收。
公司提出進(jìn)廠公平接收、無客戶接收的理念,增加廠商之間的互信,在合作過程中公開、公平、合理,堅(jiān)持互惠共贏,以公平的方式降低客戶成本,既而降低采購成本。我們堅(jiān)持推進(jìn)接收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改革,對每項(xiàng)指標(biāo)都進(jìn)行科學(xué)核算,并檢驗(yàn)執(zhí)行效果。__年的目標(biāo)是確定可持續(xù)使用基本接收指標(biāo),并對個(gè)別指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,符合公司長期使用需要。
3、采集、累積各種數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)庫。
我們在進(jìn)行分析時(shí),只有當(dāng)年的數(shù)據(jù),缺少以往的數(shù)據(jù),無法進(jìn)行對比分析,得出的結(jié)論只能反映當(dāng)年的情況,不能反映變化趨勢,結(jié)果是靜態(tài)的,不是動(dòng)態(tài)的。建立年度數(shù)據(jù)庫,為將來的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析和采購決策提供依據(jù),比如公司要按照含量進(jìn)行定價(jià)和采購,就要依靠數(shù)據(jù)庫提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
4、采購公開、透明,實(shí)施陽光采購。
采購部接受內(nèi)部和外部的共同的監(jiān)督,防止吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生,讓采購過程都展現(xiàn)在陽關(guān)下。采購部也加強(qiáng)自身防范,持續(xù)進(jìn)行思想教育,不斷改進(jìn)采購制度,用以約束采購行為,加強(qiáng)部門人員的廉潔自律。同時(shí)采購部推進(jìn)信息平臺(tái)建設(shè),采購使用信息平臺(tái)公開報(bào)價(jià),減少采購中人為因素的影響,原料采購做到公開、透明。
三、學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
1、提高專業(yè)知識(shí)和操作技能。
內(nèi)勤人員要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),采購內(nèi)勤人員必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書,外勤人員要取得采購師認(rèn)證資格,采購部部長三年內(nèi)取得注冊成本工程師認(rèn)證。提高專業(yè)知識(shí),也要提高業(yè)務(wù)能力。采購部將結(jié)合公司培訓(xùn),進(jìn)行部門培訓(xùn),采購部員工要向單位其他部門學(xué)習(xí),向同行業(yè)其他企業(yè)學(xué)習(xí),規(guī)范自己的業(yè)務(wù)行為,進(jìn)行自我提升。
2、期貨學(xué)習(xí)。
期貨學(xué)習(xí)本來是專業(yè)知識(shí)的一部分,但是采購來說,期貨具有特殊的重要性。強(qiáng)化期貨學(xué)習(xí),利用好期貨工具,發(fā)揮期貨對現(xiàn)貨的指導(dǎo)意義。
3、輪崗學(xué)習(xí)。
采購部員工,要熟悉和掌握各崗位的工作,做復(fù)合性人才。在采購間歇期,采購部內(nèi)部輪崗學(xué)習(xí),達(dá)到能熟練操作采購流程中每個(gè)崗位的工作。然后部門間學(xué)習(xí),向銷售部、品控部、物流部學(xué)習(xí)。
采購部在20__年工作中,將以降低成本和提高效率為工作中心,嘗試新方法,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
20__的上半年已接近尾聲,作為采購部的一員,特制定采購下半年工作計(jì)劃如下:
1、完善供應(yīng)商體系,對重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家,確保材料/設(shè)備能夠了及時(shí)供應(yīng)。隨時(shí)關(guān)注市場變化,盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)有潛力的供應(yīng)商,不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系,在工本中不斷改進(jìn)工作方法,不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
2、隨著市場的因素影響,各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào),采購員要做好價(jià)格的比對,做好比價(jià)、議價(jià),了解市場價(jià)格,從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,避免供應(yīng)商以各種理由對公司提出漲價(jià)的要求。
3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進(jìn)場,以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。
4、采購物資進(jìn)行分類,制定分類物資采購制度,如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成,所以在采購的過程中要做好采購計(jì)劃;如日常所需文具等常用物資,做好相應(yīng)的存貨,購買量大則可以降低成本。
5、配合倉庫,掌握好倉庫庫存,了解銷售的情況,使采購工作不處于被動(dòng)狀態(tài),及時(shí)清查庫存呆滯品,并上報(bào)上級(jí)處理。
6、采購員的產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí),使專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)水平得到提高,同時(shí)培養(yǎng)新進(jìn)人員,使之盡快熟悉工作。
在下半年的工作中,我部門人員仍會(huì)認(rèn)真工作,不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的效率,同時(shí)我們也會(huì)選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。
一、2月份完成的主要工作。
1、完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購;。
2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;。
3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會(huì),安排春節(jié)物資供應(yīng)工作,保證不影響酒店正常經(jīng)營;。
4、經(jīng)過市場調(diào)查,并通過三家廢品收貨商報(bào)價(jià),確定酒店負(fù)一樓廢品收貨商;。
6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);。
7、召開部門工作會(huì)議,傳達(dá)酒店會(huì)議精神,學(xué)習(xí)a模針對采購部的相關(guān)文件,并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。
11、完成pa保潔設(shè)備的市場調(diào)查及招標(biāo)邀請;。
12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;。
13、督促各部門按時(shí)提交3月份采購計(jì)劃,以利于降低、控制采購成本。
1、3月份物資的市場詢價(jià)、比價(jià)、定價(jià)工作按時(shí)完成3月15、30日__。
2、日常物資的詢價(jià)及采購按時(shí)完成__。
3、辦公設(shè)備的開標(biāo)及合同簽訂__。
4、物資價(jià)格庫、供應(yīng)商檔案的健全按時(shí)完成3月30日__。
5、各部門月計(jì)劃采購按時(shí)、按質(zhì)完成__。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作按時(shí)完成__全體人員。
售后工作計(jì)劃安排篇十三
不斷配備充實(shí)計(jì)生隊(duì)伍,使他科學(xué)規(guī)范行政有為,切實(shí)提高服務(wù)水平,努力提高工作效率,為我鄉(xiāng)各項(xiàng)發(fā)展提供良好的人口環(huán)境。以鄧小平理論和“三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神。全面貫徹《人口與計(jì)劃生育法》和《省人口與計(jì)劃生育條例》落實(shí)干部隊(duì)伍”四化“方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,著眼于計(jì)生事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,樹立科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)施“人才強(qiáng)計(jì)生”戰(zhàn)略。
計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)是計(jì)生隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,20xx年。干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)明顯提高,干部人事制度和人才管理體制改革取得新的時(shí)展,有利于優(yōu)秀人才脫穎而出,人盡其才的有效機(jī)制逐步建立,干部隊(duì)伍建設(shè)體系日趨完善,隊(duì)伍成長環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。20xx年,鄉(xiāng)、村兩級(jí)計(jì)劃生育干部符合40歲以下、大專及以上學(xué)歷、有較強(qiáng)工作能力的計(jì)生干部達(dá)到80%其中衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)人員占三分之二,計(jì)劃生育干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)達(dá)到省要求標(biāo)準(zhǔn)。
(一)穩(wěn)定計(jì)劃生育干部隊(duì)伍。根據(jù)國家、省、市的規(guī)定。列入鄉(xiāng)行政編制。計(jì)生助理的調(diào)動(dòng)和任免,必須按干部管理權(quán)限規(guī)定,由鄉(xiāng)政府與市計(jì)生局會(huì)商,實(shí)行民主評議、業(yè)務(wù)考試,黨委考核相結(jié)合,并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站人員按市縞辦核定的編制配備到位,40人員工資報(bào)酬由鄉(xiāng)財(cái)政負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)人員機(jī)構(gòu)管理,保證技術(shù)人員占計(jì)生服務(wù)站編制數(shù)的三分之二以上,并確保有1名統(tǒng)計(jì)微機(jī)員。通過公開選拔、競爭上崗等形式,確保競爭上崗人員有編制,無編制人員合理分流。每村要保證有1名計(jì)劃生育服務(wù)室主任,具體負(fù)責(zé)計(jì)劃生育工作,今后計(jì)劃生育服務(wù)室主任全部實(shí)和競聘上崗,并按照“崗位責(zé)任制、以效計(jì)酬制、定期考核制”管理,每個(gè)自然屯要配備1名兼職計(jì)劃生育中心戶或計(jì)劃生育信息員。
(二)認(rèn)真落實(shí)待遇報(bào)酬。一要落實(shí)經(jīng)濟(jì)待遇。計(jì)生助理人列入公務(wù)員序列。養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)與村其他干部同等對待,屯服務(wù)戶每年定額給付報(bào)酬視各村經(jīng)濟(jì)情況予以落實(shí),原則上年不能低于300元。二要落實(shí)政治待遇。加強(qiáng)對計(jì)生干部的培養(yǎng)教育,對有突出貢獻(xiàn)的計(jì)生干部,要在提拔使用、發(fā)展黨員、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先予以考慮。同時(shí),對有特殊困難的計(jì)生專干,幫助他解決實(shí)際問題,使其全身心投入到計(jì)生工作中。
(三)實(shí)行競聘上崗。公開招聘計(jì)生干部,把有較強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感、懂政策、會(huì)管理,具有大專文化水平,一專多能的年輕同志,充實(shí)到計(jì)生隊(duì)伍中來。逐步建立競爭上崗、定期考核、轉(zhuǎn)崗輪崗等具體管理體制,對不稱職者要堅(jiān)決辭退,以增強(qiáng)干部的競爭意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),激發(fā)終生學(xué)習(xí)、敬業(yè)愛崗的需求。計(jì)生助理實(shí)行“競爭上崗、擇優(yōu)錄用、一年一考核”制度,對考核不稱職的予以降職使用。技術(shù)人員應(yīng)按照〈計(jì)劃生育技術(shù)管理服務(wù)條例〉規(guī)定,考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、執(zhí)證上崗。凡不符合條件的要逐步調(diào)整。
(四)加強(qiáng)教育培訓(xùn)。全面提高計(jì)生干部隊(duì)伍的思想理論、職業(yè)道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)等方面的綜合素質(zhì),使他明確工作思路,熟悉計(jì)生政策,牢固樹立“敬業(yè)愛崗、忠于職守、服務(wù)群眾、求真務(wù)實(shí)、鉆研業(yè)務(wù)、廉潔奉公”職業(yè)道德,特別是從事計(jì)生技術(shù)服務(wù)的人員,必須通過繼續(xù)教育培訓(xùn),取得相應(yīng)的做作業(yè)資格。要進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)生干部培訓(xùn),提倡和鼓勵(lì)計(jì)生干部自學(xué)成才,凡在崗計(jì)生干部通過繼續(xù)教育取得學(xué)歷的政府給予一次性獎(jiǎng)勵(lì),其中取得本科學(xué)歷的獎(jiǎng)勵(lì)500元;取得志科學(xué)歷的獎(jiǎng)勵(lì)300元;取得中志學(xué)歷和執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書的獎(jiǎng)勵(lì)200元。對村級(jí)計(jì)劃生育服務(wù)室主任每年要至少培訓(xùn)兩次以上。
(五)依法保護(hù)計(jì)生干部權(quán)益。一方面加強(qiáng)對計(jì)生干部的法律法規(guī)和知識(shí)教育。一旦發(fā)覺有妨礙計(jì)生干部執(zhí)行公務(wù),侵害計(jì)生干部人身、家庭、財(cái)產(chǎn)人和事,各有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)介入,做好處理工作,切實(shí)保護(hù)計(jì)劃生育干部的合法權(quán)益。
(六)建立考核激勵(lì)機(jī)制。每年鎮(zhèn)政府對鎮(zhèn)、村、屯計(jì)劃生育干部工作考核兩次。給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
售后工作計(jì)劃安排篇十四
"以人為本,以德為先"為宗旨,以太和區(qū)教育局及中心校工作要求為目標(biāo),以培養(yǎng)少年兒童創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心內(nèi)容,以體驗(yàn)教育為基本途徑,以公民道德建設(shè)實(shí)施綱要為指導(dǎo),狠抓養(yǎng)成教育,以愛國主義教育為主線,以少先隊(duì)活動(dòng)為載體,開展豐富多彩的教育活動(dòng),努力把我鄉(xiāng)的少先隊(duì)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
1、切實(shí)加強(qiáng)少先隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮少先隊(duì)干部的作用。
本學(xué)期將進(jìn)行大隊(duì)委員的改選。對改選出來的大隊(duì)委員及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn),明確干部職能,更好地發(fā)揮大隊(duì)委員的作用,力爭培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)涞膶W(xué)生干部,有能力并愿意為同學(xué)服務(wù)。各中隊(duì)要設(shè)立更多類型的隊(duì)干部服務(wù)崗位,實(shí)行民主選舉和隊(duì)干部輪換相結(jié)合的少先隊(duì)小干部任職制度,并加強(qiáng)對他們的思想教育和技能培訓(xùn)。
2、積極與德育、教學(xué)工作相配合,加強(qiáng)日常常規(guī)評比制度與操作的正?;?,嚴(yán)格化,通過評比把良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成落到實(shí)處。
3、落實(shí)鼓號(hào)隊(duì)訓(xùn)練工作,讓鼓號(hào)隊(duì)成為少先隊(duì)的重要宣傳陣地,發(fā)揮其獨(dú)特的作用。
鼓號(hào)隊(duì)是少先隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)的一個(gè)重要方面。本學(xué)期將在上學(xué)期隊(duì)員的基礎(chǔ)上進(jìn)行整編。對鼓號(hào)隊(duì)員強(qiáng)化訓(xùn)練,貫穿始終,作為平時(shí)的一個(gè)常抓不懈的基礎(chǔ)訓(xùn)練。讓廣大少先隊(duì)員通過參加鼓號(hào)隊(duì)的訓(xùn)練,培養(yǎng)集體主義、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。
4、辦好紅領(lǐng)巾廣播站。紅領(lǐng)巾廣播站(每周午間)開設(shè)校園時(shí)事、科學(xué)問答等欄目,由各個(gè)班級(jí)投稿,隊(duì)員們自己采編、定期播出。廣播站可為隊(duì)員們的創(chuàng)新實(shí)踐能力創(chuàng)造條件,將豐富校園文化生活。
5、結(jié)合主題月活動(dòng)和傳統(tǒng)節(jié)假日,展開豐富的活動(dòng),以此來促進(jìn)廣大少先隊(duì)員思想意識(shí)的提高。
精心策劃"10.13"少先隊(duì)建隊(duì)日相關(guān)活動(dòng),如在"十.一三"建隊(duì)日前夕,可以開展以"了解少先隊(duì)隊(duì)史"為主題的活動(dòng),通過主題升旗儀式、圖片展、利用廣播站、書畫賽等形式去體現(xiàn)。同時(shí)讓大隊(duì)委員向各中隊(duì)隊(duì)員講述少先隊(duì)歷史。為新生入隊(duì)做好準(zhǔn)備舉行新隊(duì)員入隊(duì)儀式。讓孩子們體驗(yàn)到進(jìn)入少先隊(duì)組織就有光榮感與自豪感。了解少先隊(duì)的相關(guān)知識(shí)、發(fā)揮少先隊(duì)作用、展示少先隊(duì)風(fēng)采。
6、在美化校園環(huán)境的同時(shí),更重視校園環(huán)境的凈化,時(shí)時(shí)保持整潔并有良好的秩序環(huán)境;地面無紙屑雜物和煙蒂痰跡,無球印腳印,無亂涂亂刻亂貼;自行車和其他類型車輛及物品堆放、停放規(guī)范整齊。做到以優(yōu)美的校園環(huán)境熏陶每一個(gè)師生的心靈。
7、搞好班級(jí)文化環(huán)境建設(shè):各班教室張貼物既有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),又充分張揚(yáng)個(gè)性,形成有個(gè)性、有特色的班級(jí)文化育人環(huán)境,辦好班級(jí)黑板報(bào)、英語角、知識(shí)角、生物角等陣地;在班級(jí)環(huán)境建設(shè)中體現(xiàn)學(xué)生全員參與的主體意識(shí),每月板報(bào)均以環(huán)境教育為內(nèi)容,分別設(shè)立不同的主題。
8、9月中旬開展"爭做環(huán)保小衛(wèi)士"主題班隊(duì)會(huì)評比,中心校全部接收檢查驗(yàn)收,其他學(xué)校至少1節(jié),多者不限。為十一前召開大隊(duì)會(huì)做準(zhǔn)備。迎接區(qū)"班主任基本功競賽"。
9、進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)成教育。根據(jù)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》并結(jié)合學(xué)校實(shí)際,制定《小學(xué)生行為規(guī)范細(xì)則》,組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生易于接受的宣傳標(biāo)語,營造良好的育人環(huán)境。每位班主任都要利用"班隊(duì)活動(dòng)課"等有計(jì)劃地進(jìn)行適合各年齡段學(xué)生特點(diǎn)的教育,堅(jiān)持從細(xì)節(jié)著手,循序漸進(jìn),持之以恒,加強(qiáng)訓(xùn)練,使學(xué)生學(xué)會(huì)文明健康的生活方式,做到講衛(wèi)生、愛勞動(dòng)、勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物,做到儀表整潔,行為文明,維護(hù)秩序,遵紀(jì)守法,養(yǎng)成良好的行為規(guī)范等。重視抓一年級(jí)新生的入學(xué)教育,迅速適應(yīng)小學(xué)學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
10、完善值日(周)制度,做好學(xué)生常規(guī)的檢查,做到有記錄,對各班的衛(wèi)生、紀(jì)律、兩操等情況進(jìn)行量化考核,每天公布分值,每周進(jìn)行小結(jié),考核優(yōu)勝班級(jí)獲流動(dòng)紅旗。
11、堅(jiān)持每周一次升旗儀式,組織好"國旗下講話"(突出環(huán)境教育內(nèi)容)。
12、加強(qiáng)民族精神教育。
將優(yōu)良道德思想和行為準(zhǔn)則與公民道德規(guī)范結(jié)合起來,根據(jù)不同年齡層次學(xué)生特點(diǎn),廣泛宣傳,反復(fù)教育,長期熏陶。組織學(xué)生觀看愛國主義影視片,加強(qiáng)愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育;要繼續(xù)發(fā)揮愛國主義教育基地的作用,適時(shí)組織師生前往參觀學(xué)習(xí),接受革命傳統(tǒng)教育。9月1日,全體師生共同觀看中央電視臺(tái)的"開學(xué)第一課",9月3日,上交觀后感,每班3--5篇。
13、認(rèn)真開展"心系家鄉(xiāng)、健康成長"為主題的愛國主義讀書教育活動(dòng)。主要以《濱海新錦州》為讀書內(nèi)容,十月份開展讀書征文活動(dòng)。
14、國慶節(jié)前夕,召開"我為祖國獻(xiàn)綠色"主題大隊(duì)會(huì),慶祝建國61周年。對少先隊(duì)員進(jìn)行"愛"的教育,教育隊(duì)員把熱愛獻(xiàn)給祖國,把敬愛獻(xiàn)給長輩,把關(guān)愛獻(xiàn)給自然,把友愛獻(xiàn)給他人,把珍愛留給自己,使少先隊(duì)員成為崇尚和諧,追求美好生活的新一代。
15、加強(qiáng)安全法制教育。充分發(fā)揮法制副校長的作用,要積極利用多種形式和學(xué)生易于接受的方式,開展生動(dòng)活潑的法制教育,營造良好的法制教育環(huán)境,使學(xué)生在潛移默化中感受法治精神,提高法律素質(zhì)。加強(qiáng)對安全的宣傳與教育力度,幫助學(xué)生增強(qiáng)安全意識(shí),養(yǎng)成安全行為習(xí)慣,提高安全防范能力。扎實(shí)引導(dǎo)和監(jiān)控學(xué)生的課間、午間活動(dòng),杜絕一切安全事故的發(fā)生??茖W(xué)設(shè)計(jì)安全事故處理緊急預(yù)案,切實(shí)作好安全事故處理工作。加強(qiáng)安全教育,強(qiáng)化安全意識(shí)。落實(shí)《未成年人保護(hù)法規(guī)定》的12周歲以下青少年和兒童嚴(yán)禁騎自行車。不在無證攤點(diǎn)買零食和油炸食品,注意飲食衛(wèi)生,防止病從口入。加強(qiáng)法制教育。
16、開展心理健康教育。廣泛開展心理健康知識(shí)的宣傳活動(dòng)。組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)的心理健康方面的知識(shí),在校內(nèi)普及心理健康知識(shí),讓老師人人懂點(diǎn)心理健康知識(shí),讓教師人人明確對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的重要性,掌握心理健康教育的方法,使心理健康教育成為全員參加的"大合唱"。
17、主動(dòng)加強(qiáng)與關(guān)工委的密切配合。關(guān)工委離退休老同志是國家的寶貴財(cái)富,是溝通學(xué)校和社會(huì)的橋梁,在關(guān)心下一代工作中有著不可替代的作用。各校要主動(dòng)與關(guān)工委密切配合,要為關(guān)工委創(chuàng)造必要的工作條件,動(dòng)員更多的老同志參加關(guān)工委工作,充分發(fā)揮關(guān)工委老同志在參與學(xué)校德育工作中的政治、經(jīng)驗(yàn)、威望和時(shí)空優(yōu)勢。
18、"關(guān)愛留守孩子",保衛(wèi)組要負(fù)責(zé)對留守孩子的情況統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,并建立檔案,為他們的健康成長創(chuàng)造有利條件;少先隊(duì)要結(jié)全學(xué)校的實(shí)際情況,開展"手拉手"、"結(jié)對子"活動(dòng)。
1、9月1日,全體師生共同觀看中央電視臺(tái)的"開學(xué)第一課"。
2、做好暑假工作總結(jié),制訂新學(xué)期少先隊(duì)工作計(jì)劃、中隊(duì)工作計(jì)劃。
3、舉行隆重的新學(xué)期升旗儀式和開學(xué)典禮。
4、出刊第一期大中隊(duì)板報(bào),板報(bào)主題:行為規(guī)范教育、環(huán)境教育。布置好教室環(huán)境,出好第一期板報(bào),營造開學(xué)氛圍。
5、組建大隊(duì)部,選舉優(yōu)秀少先隊(duì)員參加大隊(duì)委換屆改選活動(dòng)。
6、做好一年級(jí)新生的隊(duì)前教育。
7、月末召開慶祝建國61周年"我為祖國獻(xiàn)綠色"主題大隊(duì)會(huì)。
8、中旬,開展"爭做環(huán)保小衛(wèi)士"班隊(duì)會(huì)。
9、月末,召開"我為祖國獻(xiàn)綠色"大隊(duì)會(huì)。
10、鼓號(hào)隊(duì)訓(xùn)練。
1、愛國主義和法制教育。
2、加強(qiáng)安全法制教育,進(jìn)行學(xué)校安全演練。
3、開展"心系家鄉(xiāng),健康成長"為主題的讀書活動(dòng)。
4、鼓號(hào)隊(duì)訓(xùn)練。
鼓號(hào)隊(duì)訓(xùn)練。
1、元旦聯(lián)歡會(huì)。
2、期末班級(jí)工作檢查。
3、鼓號(hào)隊(duì)訓(xùn)練。
1、寫好少先隊(duì)工作總結(jié)。
2、布置寒假工作活動(dòng)計(jì)劃,指導(dǎo)隊(duì)員過一個(gè)有意義的寒假。
太和區(qū)鐘屯鄉(xiāng)中心小學(xué)。
20nn年8月31日。
售后工作計(jì)劃安排篇十五
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語,落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位,工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班,x月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,請南華酒店老師指導(dǎo),并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽,并取得了優(yōu)異的成績,展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采,同時(shí)為三院爭了光。
2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力,全年的'病人滿意度提高到97.6。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí),護(hù)士長積極認(rèn)真授課,獲得了滿意的效果,科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周一題晨會(huì)提問,堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,組織2次技術(shù)操作考試,均取得優(yōu)異的成績,合格率達(dá)100。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人,護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。
5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí),現(xiàn)??飘厴I(yè)58人,本科學(xué)習(xí)的22人,提高了整體水平。
售后工作計(jì)劃安排篇十六
一、銷售部年度工作計(jì)劃之辦公室的日常工作:
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時(shí),對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為xx*公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
一、行政事情辦理軌制
(一)總務(wù)科事情軌制:
三、擬定年度、月度事情規(guī)劃、查抄監(jiān)督催促落到實(shí)處環(huán)境
四、每1個(gè)月召開科務(wù)集會(huì),討論事情規(guī)劃,研究總務(wù)科的重大不懂的題目;
5、每周下病房一次,實(shí)時(shí)了解醫(yī)療熬頭線對于總務(wù)事情的要求
六、每1個(gè)月舉行一次全院安全查抄,發(fā)現(xiàn)不懂的題目實(shí)時(shí)處理完成
(二)總務(wù)科行政檢查打聽軌制
一、每周由科長帶擁涉及職員深切各病區(qū)到各處觀察檢查打聽
二、征詢病區(qū)護(hù)士長對于總務(wù)科事情的意見和要求,并做好計(jì)錄
(三)總務(wù)科技能工人培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)軌制.
一、從事技能事情工人均應(yīng)舉行崗位培訓(xùn),經(jīng)考試及格后持證上崗
二、總務(wù)科應(yīng)保舉事情體現(xiàn)較好,符合前提的技能工人舉行等級(jí)工培訓(xùn)
三、從事特殊工種的技能職員均須按國度勞感人事部分涉及規(guī)定持證上崗,并按期復(fù)訓(xùn),具體復(fù)訓(xùn)如次:
a、汽車司機(jī)每一年審查核定執(zhí)照一次
b、電工、電焊工每審查核定復(fù)訓(xùn)一次,高壓爐消毒工每四年復(fù)訓(xùn)一次
(四)醫(yī)院物資采集購買軌制
一、物資采集購買必需按照部分需求,按聲請規(guī)劃采集購買
三、物資采集購買規(guī)劃必需是當(dāng)月須要的用品,不患上超數(shù)量以避免造成擠壓和華侈
(五)醫(yī)院物資報(bào)廢、回收、處理軌制
三、物資報(bào)廢后聯(lián)同物資報(bào)批純一塊交付物資倉庫回收
5、清算、回收大宗廢舊物品,斥賣時(shí)須報(bào)主管帶領(lǐng)批準(zhǔn)后,方可處理
六、斥賣后收入按財(cái)政軌制處理交財(cái)政科,部分可報(bào)主管帶領(lǐng)批準(zhǔn)發(fā)給茶水費(fèi)
(六)衡宇、團(tuán)體宿舍辦理軌制
二、凡住本院宿舍的職工,必需職工本人棲身,不患上外借,背者責(zé)令其改過
四、團(tuán)體宿舍入住須經(jīng)總務(wù)科批準(zhǔn),辦理涉及手續(xù),按指定房號(hào)棲身,未經(jīng)批準(zhǔn)不患上亂搬
六、團(tuán)體宿舍不患上過夜外來職員,外來職員須在晚上11時(shí)前離去
八、午休和晚上11時(shí)后,音響、電視要關(guān)小音量,禁絕大聲鼓噪,以避免影響他人休息
(七)醫(yī)院基建辦理軌制
一、全院的基建、維修工程項(xiàng)目由總務(wù)科按國度規(guī)范規(guī)劃和醫(yī)院年度規(guī)劃社團(tuán)實(shí)施
四、總務(wù)科賣力對于工程的質(zhì)料質(zhì)量、動(dòng)工質(zhì)量舉行查抄,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合適合要求,堅(jiān)決避免,確保工程質(zhì)量和安全.
5、做好自己招供建材、質(zhì)料的辦理,工程量的復(fù)核、招標(biāo)、預(yù)算、結(jié)算的審查核定事情
9、工程竣工后,實(shí)時(shí)報(bào)信涉及部分舉行質(zhì)量查抄驗(yàn)收,質(zhì)量符合要求后方可投入使用
十、基建辦理職員做到耿介奉公,遵紀(jì)遵法,不以權(quán)術(shù)私,秉正辦事
售后工作計(jì)劃安排篇一
xx年3月6日下午,xx “xx年售后質(zhì)量申報(bào)暨xx年工作計(jì)劃”會(huì)議在團(tuán)體三樓申報(bào)廳隆重召開,制造公司320余名干部員工參加了會(huì)議。會(huì)議由制造公司副總莫長山主持。
在會(huì)上,技巧工藝部范強(qiáng)就xx年售后反饋的質(zhì)量問題,尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問題以圖片的形式進(jìn)行了匯編,并向大會(huì)作了通報(bào),讓全體員工可以或許加倍清晰地感想感染和了解銷往國外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問題,以便在往后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn)。
一是從細(xì)處動(dòng)手,采取綜合步伐,進(jìn)一步晉升產(chǎn)品質(zhì)量。
二是全方位開展降耗運(yùn)動(dòng),低落產(chǎn)品制造本錢,分外是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的節(jié)制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本,為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高,陳總要求作好如下工作:
二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝,更好的包管產(chǎn)品質(zhì)量;
三是車間嚴(yán)格首件查驗(yàn)和“三檢”制度,嚴(yán)把制造歷程質(zhì)量關(guān);
五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制,加大稽核力度,鏟除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題;
六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行,確保體系有效運(yùn)行;七是學(xué)習(xí)國表里同行業(yè)名牌企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量治理措施,晉升出口產(chǎn)品質(zhì)量。依照自找問題,自我否定的措施,晉升程度。
xx年是治理晉升年,為晉升治理程度,陳總要求制造公司要樹立和完善以下八項(xiàng)工作制度:
1、車間調(diào)整會(huì)制度;
2、車間質(zhì)量闡發(fā)會(huì)制度;
3、車間技巧籌備會(huì)制度;
4、車間本錢費(fèi)用闡發(fā)會(huì)制度;
5、管路現(xiàn)場評審會(huì)制度;
6、車間考評制度;
7、車間專檢制度;
8、車間合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。
優(yōu)秀的干部員工步隊(duì)是企業(yè)成長的緊張包管。在人員培訓(xùn)和梯隊(duì)扶植方面,陳總也作了具體的支配和布署,要求各部門要發(fā)明人、培養(yǎng)人,用大好人,做好員工的職業(yè)生涯籌劃。
陳總最后號(hào)召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,豈論何種工作、豈論事情大小,都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做風(fēng)雅,使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和根基治理在xx年的根基上青云直上,更進(jìn)一步。
最后貝萊特執(zhí)行總司理康總對會(huì)議的召開給以了高度的評價(jià),并對xx年市場情況和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹,同時(shí)要求人人只有慎密連合在以吳總為核心的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,依照我們訂定的計(jì)劃扎實(shí)開展工作,我們的目標(biāo)就必然可以或許實(shí)現(xiàn)。
這次會(huì)議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和偏向,同時(shí)也加強(qiáng)了人人為實(shí)現(xiàn)xx年公司總目標(biāo)的信心和決心。
售后工作計(jì)劃安排篇二
一般的用戶售后保障服務(wù),由安裝商成立的售后服務(wù)公司負(fù)責(zé)提供相應(yīng)服務(wù),因?yàn)榭照{(diào)是系統(tǒng)工程,安裝條件等每個(gè)項(xiàng)目均不相同,xxx要求項(xiàng)目經(jīng)銷商需要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安裝和設(shè)備的第一級(jí)售后服務(wù),如果安裝商不能對應(yīng)的故障或者甲方對安裝商提供的服務(wù)不滿意,甲方可以隨時(shí)聯(lián)系xxx售后服務(wù)部門。
2) 第二級(jí)售后服務(wù)保障
xxx開利空調(diào)銷售(上海)有限公司在各大城市均成立了特約維修商,經(jīng)銷商和客戶報(bào)修到xxx的項(xiàng)目,xxx會(huì)安排特約維修商第一時(shí)間提供服務(wù),特約維修商是經(jīng)過xxx嚴(yán)格篩選,嚴(yán)格培訓(xùn)并通過測試的維修服務(wù)商,能夠處理絕大多數(shù)的設(shè)備及安裝故障。
3) 第三級(jí)售后服務(wù)保障
xxx開利空調(diào)銷售(上海)有限公司在上海,北京,廣州,杭州,南京,寧波,武漢,天津,青島,長沙,西安,成都,無錫,蘇州,濟(jì)南,鄭州,???,廈門等各大城市均有經(jīng)驗(yàn)豐富的,在日本接受過培訓(xùn)的售后服務(wù)工程師,能對各種重大技術(shù)難題做出及時(shí)而準(zhǔn)確的響應(yīng),并對全國的售后服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理和支援。
xxx開利空調(diào)銷售(上海)有限公司在上海,北京,廣州,杭州,南京,寧波,武漢,天津,青島,長沙,西安,成都,無錫,蘇州,濟(jì)南,鄭州,???,廈門等地設(shè)有零配件供應(yīng)中心,及時(shí)保障易耗品得以更換。
1)保修期內(nèi)的承諾:
b、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。
c、在保修期內(nèi),凡設(shè)備在開箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題,實(shí)行包修、包換、包退,直至產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失。
d、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。維修完成后,我方將一式兩份報(bào)告給用戶,包括故障原因,解決措施,完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。
e、在保修期期滿時(shí),我方工程師可以協(xié)助經(jīng)銷商售后人員對機(jī)組進(jìn)行另一次測試,任何故障由我方和經(jīng)銷商免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可。
f、維修點(diǎn)將提供足夠的備件,以適應(yīng)客戶的維修需求。
2)保修期后的維修服務(wù)
1)保修期后我們將提供按出廠價(jià)提供零配件和零部件,并接報(bào)修通知后8小時(shí)內(nèi)及時(shí)趕赴現(xiàn)場,24小時(shí)內(nèi)提出維修結(jié)論或重新開通。
2)保修期后,為業(yè)主提供一套完整的運(yùn)行記錄。
3)保修期滿時(shí),我方售后工程師將和業(yè)主代表對機(jī)組進(jìn)行一次總體測試,任何故障均有我方負(fù)責(zé)解決,直到業(yè)主認(rèn)可為止。
(1)在保修期內(nèi),如是機(jī)組本身的品質(zhì)問題,需維修時(shí),我們將免費(fèi)提供需更換的零部件,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的修理費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用。
(2)當(dāng)機(jī)組出現(xiàn)故障需修理時(shí),用戶可即時(shí)向我們報(bào)修,接到用戶的報(bào)修電話時(shí),有關(guān)人員應(yīng)負(fù)責(zé)任地處理報(bào)修內(nèi)容。
(3)保修期外的零部件,用戶可直接向我司經(jīng)銷商訂購,我們將以優(yōu)惠于市場價(jià)格的價(jià)格提供給用戶。
(1)xxx空調(diào)產(chǎn)品經(jīng)銷商售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
(2)xxx開利空調(diào)銷售(上海)有限公司售后服務(wù)中心
(3)完善的技術(shù)支持與服務(wù),嚴(yán)格的質(zhì)量控制程序,詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃與教材培養(yǎng)合格的系統(tǒng)管理人員,免除用戶的后顧之憂。
(4)xxx公司售后服務(wù)點(diǎn)—xxx開利空調(diào)銷售(上海)有限公司售后中心
公司名稱:xxx有限公司
地址:xxx
電話:xxx
傳真:xxx
培訓(xùn)方式:采用ppt介紹和現(xiàn)場相配合方式。
培訓(xùn)地點(diǎn):甲方現(xiàn)場會(huì)議室或者工地出現(xiàn)場。
培訓(xùn)師:xxx廠家安裝指導(dǎo)工程師
培訓(xùn)目的:了解xxx機(jī)組日常維護(hù)方法,簡單故障排查,物業(yè)管理更加人性化。
培訓(xùn)內(nèi)容:xxx多聯(lián)機(jī)簡單介紹,常見故障的排除,系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù),遙控器操作規(guī)程,操作注意事項(xiàng)。
培訓(xùn)方式:采用ppt介紹方式。
培訓(xùn)地點(diǎn):物業(yè)辦公室。
培訓(xùn)師:xxx空調(diào)售后服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)目的:了解xxx機(jī)組日常使用方法,簡單故障排查,空調(diào)使用注意事
項(xiàng),如何合理使用空調(diào)節(jié)約電費(fèi)。
培訓(xùn)內(nèi)容:xxx多聯(lián)機(jī)簡單介紹,有線遙控器的操作規(guī)程,操作注意事項(xiàng),。 培訓(xùn)方式:采用宣傳冊方式培訓(xùn)。
培訓(xùn)地點(diǎn):上門服務(wù)
培訓(xùn)師:xxx空調(diào)銷售工程師團(tuán)隊(duì)
售后工作計(jì)劃安排篇三
我公司具體從事的是小型汽車輪胎行業(yè),而我們作為公司的銷售部門是直接與公司利益掛鉤的一個(gè)部門。本年度,我部門將緊緊圍繞公司制定的整體目標(biāo),并根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),按照實(shí)際的工作要求,積極落實(shí)銷售工作要點(diǎn)和制定的工作計(jì)劃,爭取為公司創(chuàng)造更多的利益?,F(xiàn)將我部門本年度的主要工作計(jì)劃公布如下:
一、全年工作總體思路:
現(xiàn)在,隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,私家車的數(shù)量也越來越多,汽車輪胎也相應(yīng)的在市場上占據(jù)了相當(dāng)大的份額,針對這一情況,我部門要積極樹立以公司利益化為前提的目標(biāo),并且采取“針對性銷售,擴(kuò)大銷售群體”的方針,堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理,外樹品牌”為重點(diǎn),以目標(biāo)管理的方式,認(rèn)真扎實(shí)的落實(shí)各項(xiàng)工作。
二、銷售業(yè)績目標(biāo):
本年度,我部門的總體銷售目標(biāo)金額為450萬元,實(shí)現(xiàn)的總體利潤為__萬元。根據(jù)這個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),我部門平均每月要完成__萬元的銷售業(yè)績。
三、具體措施:
(一)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益:
本年度,我部門將在原有的制度上進(jìn)行進(jìn)一步的完善,比如完善銷售管理制度,并且要求各個(gè)銷售人員要完全按照制度做事,切實(shí)做到有章可循,有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí),以此提升公司的經(jīng)濟(jì)效益。
(二)實(shí)行考核制度,增加員工積極性:
本年度,我部門會(huì)加大考核制度的實(shí)行,我們將會(huì)根據(jù)銷售總目標(biāo),分別下指標(biāo),切實(shí)的做到責(zé)任明確,落實(shí)到人,績效掛鉤。一是在具體過程中我們會(huì)將每個(gè)月的銷售目標(biāo)分配到各個(gè)銷售人員,并且將各個(gè)銷售人員的業(yè)績做真實(shí)的記錄。二是出勤考核,銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),所以今年我們將會(huì)加強(qiáng)出勤制度的考核力度。三是對服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進(jìn)行考核,我們會(huì)將請每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,并用做評鑒。
(三)加大培訓(xùn)力度,提升整體實(shí)力:
本年度,我部門會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對本部門人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。一是積極培訓(xùn)銷售人員的業(yè)務(wù)能力水平,比如我們會(huì)進(jìn)行專業(yè)的銷售技能培訓(xùn)、銷售手段等,并將理論聯(lián)系實(shí)際,從而使每一位員工在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以達(dá)到提高我部門整體銷售實(shí)力的目的。二是我們將會(huì)對輪胎的品牌知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。我公司主要經(jīng)營的是馬牌,鄧祿普,米其林,固鉑,固特異等輪胎,因?yàn)樗婕暗钠放戚^多,各個(gè)品牌的輪胎也有別不同,所以在具體的工作中,我們要求每個(gè)工作人員必須對我公司所經(jīng)營的各個(gè)輪胎品牌知識(shí)了若指掌,做到心中有數(shù)。
(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),搞好人力資源管理:
人才是每個(gè)企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,所以建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。本年度,我部門將以建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)重要的工作來抓,我們將采取活動(dòng)的方式來加強(qiáng)每個(gè)銷售人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神的培養(yǎng),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)銷售人員的責(zé)任感,在讓大家增進(jìn)情感的同時(shí)清楚認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)重要性,以形成一個(gè)團(tuán)結(jié)積極,具有良性競爭意識(shí)的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)。
(五)根據(jù)實(shí)際情況,調(diào)整銷售策略:
本年度,我部門會(huì)積極的分析市場情況,并且及時(shí)根據(jù)市場變化情況做出一些調(diào)整和改變。比如在銷售淡季,部門將會(huì)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)的開展,以吸引更多新客戶,擴(kuò)大客源。
總之,在新的一年中,公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點(diǎn),結(jié)合部門實(shí)際,在20__年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、銷量指標(biāo):
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;。
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;。
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;。
三、客戶分類:
根據(jù)__年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);。
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì);。
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我__年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
為了能使酒店創(chuàng)造更多的效益,特制定20__年工作計(jì)劃如下:
一、建立完整詳細(xì)的客戶檔案以及資料。
建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。計(jì)劃20__年逐漸籌辦客戶答謝會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,開拓市場,爭取客源。
今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂并完善20__年銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核,提高銷售代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
計(jì)劃人員編制具體為x人,明年加強(qiáng)酒店招聘工作,填補(bǔ)空缺崗位。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到。
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營銷方案。
做好超值服務(wù),用細(xì)節(jié)去感動(dòng)每一位客人。
四、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高銷售技巧。
爭取空閑時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)銷售技巧,對本部門人員做好培訓(xùn)工作,提高銷售水平。
隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高、更廣,為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
為了使財(cái)務(wù)工作更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展服務(wù),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃、短安排,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M定二0__年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持黨的各項(xiàng)方針政策,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,根據(jù)本單位的實(shí)際,不斷完善各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,努力開源節(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為統(tǒng)計(jì)工作提供財(cái)力物力上的保證。
二、目標(biāo)任務(wù)。
1、認(rèn)真貫徹省統(tǒng)計(jì)局二0__年財(cái)務(wù)工作要點(diǎn),并將精神在全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
2、按省財(cái)基處和市財(cái)政局的要求,按時(shí)上報(bào)全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和行政經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)月、季度財(cái)務(wù)報(bào)表,作到賬表一致。
3、按省統(tǒng)計(jì)局、市財(cái)政局的要求,認(rèn)真搞好二0__年地方經(jīng)費(fèi)和統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的年度預(yù)決算工作。
4、深入基層指導(dǎo)縣區(qū)統(tǒng)計(jì)局中央統(tǒng)計(jì)事業(yè)費(fèi)的財(cái)務(wù)管理工作,開展內(nèi)審及離任審計(jì)。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、完善財(cái)務(wù)管理制度,努力開源節(jié)流,為統(tǒng)計(jì)工作和普查工作的正常開展提供財(cái)務(wù)保證。
6、管好用好全市各項(xiàng)普查工作經(jīng)費(fèi),做到專款專用,不擠占挪用。
7、加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》和財(cái)務(wù)電算化知識(shí),做到會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)精、電算化處理帳務(wù)技術(shù)熟練。
8、加強(qiáng)對各種費(fèi)用開支的核算,按機(jī)關(guān)管理制度的規(guī)定,按月落實(shí)到科室,定期公布。
9、積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,在財(cái)務(wù)管理工作中起到助手和參謀的作用。
三、措施加強(qiáng)對財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持局隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的開支由局長審批,其余開支由協(xié)助局長分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批,大額開支由集體討論決定,做到民主理財(cái)、財(cái)務(wù)公開。
1、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制,堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
2、充實(shí)完善的財(cái)務(wù)管理制度,在反復(fù)征求職工意見的基礎(chǔ)上,由局黨組決定后,堅(jiān)決執(zhí)行,不能走樣。
3、財(cái)務(wù)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定,在財(cái)務(wù)活動(dòng)中認(rèn)真執(zhí)行。
4、搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,做到帳目清楚,帳證、帳實(shí)、帳表、帳帳相符。使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化并達(dá)標(biāo)升級(jí)。
5、搞好縣區(qū)電算化培訓(xùn),今年舉辦一期培訓(xùn)班,爭取年底能計(jì)算機(jī)處理年報(bào)。
6、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),有良好的職業(yè)道德,發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神,當(dāng)好家理好財(cái)。
四、考核辦法。
1、市局財(cái)務(wù)人員年度考核嚴(yán)格按局機(jī)關(guān)管理辦法執(zhí)行。
2、對縣區(qū)的財(cái)務(wù)工作,按以下考核辦法執(zhí)行。每季度報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表作好記錄,定期公布。
3、年報(bào)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)送,凡不在規(guī)定時(shí)間報(bào)送的一律視為遲報(bào),并按考核辦法扣分。
4、在內(nèi)審、財(cái)務(wù)檢查中,發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作不扎實(shí),帳務(wù)處理不規(guī)范的縣區(qū),按考核辦法扣分。
__年是我縣農(nóng)村信用社深化改革關(guān)鍵之年,各項(xiàng)工作的開展直接關(guān)系到統(tǒng)一法人的進(jìn)程和專項(xiàng)票據(jù)的兌付。根據(jù)聯(lián)社的統(tǒng)一安排,合我縣信用社財(cái)務(wù)管理工作中的實(shí)際,在上年度財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,細(xì)致分析信用社以后發(fā)展形勢,__年信用社財(cái)務(wù)工作計(jì)劃思路是“以深化農(nóng)信社改革為中心;以提高全轄經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。緊緊圍繞統(tǒng)一法人和專項(xiàng)票據(jù)兌付工作,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,狠抓制度落實(shí),防范各種操作風(fēng)險(xiǎn),全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)”。
一、繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作,防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。
在去年會(huì)計(jì)工作計(jì)劃規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作,提高會(huì)計(jì)核算管理水平,防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從8個(gè)方面抓起:會(huì)計(jì)基本規(guī)定;會(huì)計(jì)核算質(zhì)量;會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行算管理;會(huì)計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì)計(jì)經(jīng)營管理。特別是會(huì)計(jì)檔案管理歷年來有所欠缺,每年的會(huì)計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔,但未按檔案管理辦法歸類整理,需要進(jìn)一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支,進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié),外抓收入,內(nèi)抓管理,力爭全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息,提高撥備水平的前提下,實(shí)現(xiàn)利潤__x萬元,確保社社盈余和專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標(biāo)。針對目標(biāo),制定出臺(tái)《__縣農(nóng)村信用社__年增盈創(chuàng)利實(shí)施方案》,圍繞增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理,積極盤活存量優(yōu)化增量,拓寬增收渠道,千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理,降低經(jīng)營成本,特別要加強(qiáng)營業(yè)費(fèi)用的管理,在確保個(gè)人費(fèi)用的前提下,壓縮公費(fèi)用,確保專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。具體抓好五項(xiàng)操作:
1、財(cái)務(wù)開支操作:對營業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制,嚴(yán)格實(shí)行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開支原則,將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。
2、比例操作:即在費(fèi)用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定,對職工福利費(fèi),工會(huì)經(jīng)費(fèi),養(yǎng)老保險(xiǎn),待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
3、預(yù)算操作:對培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制,做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。
4、包干操作:對差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價(jià)情況合理制定包干使用辦法,無正當(dāng)理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用。
5、成本操作:嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營業(yè)外支出的管理,堅(jiān)持按月監(jiān)控,防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作,確保安全無事故。
在重要空白憑證管理上,今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度,近年來,通過每年的序時(shí)檢查,使得各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對重要憑證使用,管理達(dá)到了加強(qiáng),但此項(xiàng)工作不敢懈怠,計(jì)劃在__年_月份,我社要組織工作人員對__年5月以來的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專項(xiàng)序時(shí)檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用,逐項(xiàng)逐類憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時(shí)要求信用社主管會(huì)計(jì)每月對所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次,每次檢查認(rèn)真登記《重要空白憑證檢查登記簿》,責(zé)任明確。
售后工作計(jì)劃安排篇四
一、 總結(jié)上半年工作,因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)常識(shí)不夠?qū)I(yè)和普遍,處事細(xì)節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時(shí),他們有時(shí)無法供給顧客所需要的處事,甚至讓顧客發(fā)生不信賴感。所以我們需繼續(xù)增強(qiáng)對前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)常識(shí)培訓(xùn),提高營業(yè)能力,增強(qiáng)手藝水平;在處事過程中,處事人員應(yīng)做到換位思慮,替客戶著想,為顧客供給其實(shí)的處事,向顧客提出培植性的建議,使我們的處事能夠讓客戶加倍對勁。
二、 以往我們售后因前臺(tái)及車間的各項(xiàng)尺度流程不是十分到位,且工作人員面臨工作時(shí)并不是十分細(xì)心,致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤,故不才半年我們需增強(qiáng)打點(diǎn)人員、職工對工作的責(zé)任心,讓職工知道今朝企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,及市場和未來走勢,讓他們意識(shí)到自己的不變工作和收入公司的的企業(yè)成長是直接掛勾,從而使得員工們由被動(dòng)變自動(dòng)。從此刻的處事行業(yè)來看,公司想持久不變的成長,處事是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對外窗口,前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng),代表著別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部甚至企業(yè)樹立精采形象,在客戶心目中獲得認(rèn)可,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)成長壯年夜下去。
三、 從營銷策略上,上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足,客戶在不竭新增時(shí)也有著必然量的流失蹤,所以下半年我們必需培育和維護(hù)一批持久不變與我們合作的老客戶,成長新的忠誠客戶。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,當(dāng)然賜顧幫襯是成立在互惠互利的基本上,只有這樣我們在市場好與壞的時(shí)辰,我們都能渡過,讓這部食客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、 價(jià)錢合理化。價(jià)錢的凹凸也是擺布客戶進(jìn)廠的主要身分之一,而為客戶供給更優(yōu)質(zhì)的處事和合理的價(jià)錢,而且不時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)擬定合理的維修方案,從而為客戶省錢,進(jìn)而超越客戶期望值。
五、 在今朝市場情形下,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀況下,這就需要我們企業(yè)每一名打點(diǎn)人員、員工節(jié)支降耗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工浸染品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
六、 增強(qiáng)5s打點(diǎn),堅(jiān)持對機(jī)械設(shè)備的按期維護(hù),實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理,從而提高車間的整體運(yùn)作效率,降低成本。
七、 面臨上海通用對我司的明察暗訪,我們應(yīng)全力打造一支上下團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事巨匠必需心往一處想,勁往一處使,我們配合設(shè)法子、拿法子,解決問題,渡過難關(guān)。
最后請公司列位率領(lǐng)安心,別克售后部必然確保全年的工作使命,爭奪超額完成20xx年公司下達(dá)的工作使命。
售后工作計(jì)劃安排篇五
陳總在制造公司xx年的工作規(guī)劃中,首先對xx年的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié),一方面肯定了xx年取得的成績,同時(shí)也指出了工作中存在的不足。同時(shí),圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo),明確xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項(xiàng)工作,一是從細(xì)處著手,采取綜合措施,進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動(dòng),降低產(chǎn)品制造成本,特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本,為使xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高,陳總要求作好如下工作:
二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝,更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;
三是車間嚴(yán)格首件檢驗(yàn)和“三檢”制度,嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān);
五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制,加大考核力度,根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題;
六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行,確保體系有效運(yùn)行;
七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法,提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題,自我否定的方法,提升水平。
xx年是管理提升年,為提升管理水平,陳總要求制造公司要建立和完善以下八項(xiàng)工作制度:
1、車間調(diào)度會(huì)制度;
2、車間質(zhì)量分析會(huì)制度;
3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)制度;
4、車間成本費(fèi)用分析會(huì)制度;
5、管路現(xiàn)場評審會(huì)制度;
6、車間考評制度;
7、車間專檢制度;
8、車間合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。
優(yōu)秀的干部員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè)方面,陳總也作了具體的安排和布署,要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人,用好人,做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
陳總最后號(hào)召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,不論何種工作、不論事情大小,都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致,使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在06年的基礎(chǔ)上百尺竿頭,更進(jìn)一步。
最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會(huì)議的召開給以了高度的評價(jià),并對xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹,同時(shí)要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以吳總為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,按照我們制定的計(jì)劃扎實(shí)開展工作,我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
這次會(huì)議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和方向,同時(shí)也增強(qiáng)了大家為實(shí)現(xiàn)xx年公司總目標(biāo)的信心和決心。
售后工作計(jì)劃安排篇六
20xx年3月6日下午,xx“xx年售后質(zhì)量報(bào)告暨20xx年工作計(jì)劃”會(huì)議在集團(tuán)三樓報(bào)告廳隆重召開,制造公司320余名干部員工參加了會(huì)議。會(huì)議由制造公司副總莫長山主持。
在會(huì)上,技術(shù)工藝部范強(qiáng)就xx年售后反饋的質(zhì)量問題,尤其是出口機(jī)組的質(zhì)量問題以圖片的形式進(jìn)行了匯編,并向大會(huì)作了通報(bào),讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機(jī)組所發(fā)生的質(zhì)量問題,以便在今后的生產(chǎn)中加以避免和改進(jìn)。
陳總在制造公司20xx年的工作規(guī)劃中,首先對xx年的工作進(jìn)行了簡單的總結(jié),一方面肯定了xx年取得的成績,同時(shí)也指出了工作中存在的不足。同時(shí),圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo),明確20xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項(xiàng)工作,一是從細(xì)處著手,采取綜合措施,進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開展降耗活動(dòng),降低產(chǎn)品制造成本,特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質(zhì)量是企業(yè)生存之本,為使20xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高,陳總要求作好如下工作:一是緊密跟蹤售后和檢驗(yàn),確保產(chǎn)品質(zhì)量問題得到有效、持續(xù)的改進(jìn),重點(diǎn)是老問題的跟蹤和新問題的改進(jìn)落實(shí);二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝,更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴(yán)格首件檢驗(yàn)和“三檢”制度,嚴(yán)把制造過程質(zhì)量關(guān);四是持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn),不斷提高其技能,以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn);新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別;出問題點(diǎn)與不出問題點(diǎn)培訓(xùn)有區(qū)別;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別;五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制,加大考核力度,根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題;六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行,確保體系有效運(yùn)行;七是學(xué)習(xí)國內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法,提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問題,自我否定的方法,提升水平。
20xx年是管理提升年,為提升管理水平,陳總要求制造公司要建立和完善以下八項(xiàng)工作制度:1、車間調(diào)度會(huì)制度;2、車間質(zhì)量分析會(huì)制度;3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)制度;4、車間成本費(fèi)用分析會(huì)制度;5、管路現(xiàn)場評審會(huì)制度;6、車間考評制度;7、車間專檢制度;8、車間合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度。
優(yōu)秀的干部員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè)方面,陳總也作了具體的安排和布署,要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人,用好人,做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
陳總最后號(hào)召全體干部員工要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,不論何種工作、不論事情大小,都要認(rèn)真去做并且都要做好、做漂亮、做精致,使我們公司產(chǎn)品質(zhì)量和基礎(chǔ)管理在xx年的基礎(chǔ)上百尺竿頭,更進(jìn)一步。
最后貝萊特執(zhí)行總經(jīng)理康總對會(huì)議的召開給以了高度的評價(jià),并對20xx年市場環(huán)境和貝萊特空調(diào)的銷路作了簡單的介紹,同時(shí)要求大家只有緊密團(tuán)結(jié)在以吳總為核心的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,按照我們制定的計(jì)劃扎實(shí)開展工作,我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
這次會(huì)議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點(diǎn)和方向,同時(shí)也增強(qiáng)了大家為實(shí)現(xiàn)20xx年公司總目標(biāo)的信心和決心。
售后工作計(jì)劃安排篇七
轉(zhuǎn)眼間,忙碌的20xx年就過去了,跟著時(shí)間的腳步,我們迎來了全新的20xx年。
在新的一年里,作為公司的售后部門,要以全新的姿態(tài)來面對自己的工作,總的來說,有以下幾個(gè)問題:
首先,提升售后解決問題的效率。在這之前,公司開會(huì)也討論過多次,但總是有這樣或那樣的問題拉低售后工作效率,主要是配件不足,這其中包括配件申請困難或配件申請成功后廠家發(fā)放不及時(shí)。針對這個(gè)問題,接下來的一年,我們要對配件申請加大工作力度,想辦法解決存在的問題,充實(shí)配件庫存,確保能及時(shí)解決客戶反應(yīng)的問題。
其次,售后配件回收及返廠。配件回收返廠是我們工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,因?yàn)檫@牽扯到后續(xù)配件的申請發(fā)放。在市場競爭激烈的今天,生產(chǎn)廠家為控制成本,一些指定的核心部件要回收。我們在發(fā)放配件的同時(shí),也要及時(shí)將廠家需要回收的配件返回廠家。目前存在個(gè)別客戶配件返回不及時(shí),而我們公司內(nèi)部雖然也有一些針對配件返回的規(guī)定,但是因?yàn)榉N種原因,執(zhí)行并不徹底,造成工作中很被動(dòng)。
最后,配件庫狀況?,F(xiàn)在公司的配件庫可以說是臟、亂、差的典型,配件擺放亂,疊壓嚴(yán)重;配件包裝材料不規(guī)范,發(fā)給客戶給客戶留下不良印象。建議更換更換大的配件庫,統(tǒng)一配件包裝材料,提升公司形象。
售后工作計(jì)劃安排篇八
第一周:對2011年工作進(jìn)行總結(jié),對于存在的護(hù)理質(zhì)量問題,按整改措施進(jìn)行。
整改,保持持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。做好春節(jié)期間的工作安排,合理排班,確保護(hù)理工作安全。
第二周:堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念,倡導(dǎo)親情服務(wù),積極響應(yīng)醫(yī)。
院號(hào)召,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房管理,主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)科室經(jīng)驗(yàn),為我所用,提高科室業(yè)務(wù)水平。
加強(qiáng)病房管理及基礎(chǔ)護(hù)理,在對全年病人滿意度調(diào)查總結(jié)的基礎(chǔ)上改進(jìn)工作。第三周:對科室內(nèi)現(xiàn)有的搶救藥品器材進(jìn)行逐項(xiàng)檢查,確保處于應(yīng)急狀態(tài)。第四周:組織科室護(hù)理人員用ppt課件形式學(xué)習(xí)腦出血病人的健康教育,以及消毒隔離規(guī)范,暈針的應(yīng)急預(yù)案及程序。
第一周:根據(jù)二甲評審標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理部2012年工作計(jì)劃制定科室護(hù)理工作計(jì)劃,并對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題,提出整改方案,確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周:召開科室護(hù)理人員座談會(huì),緩解護(hù)士心理壓力,提高護(hù)士工作積極性;加強(qiáng)責(zé)任心,加強(qiáng)法律意識(shí),進(jìn)一步深化像對待自己的親人一樣對待每一位患者”確保每一位護(hù)士以輕松愉快的心情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,更好的服務(wù)每一位患者。
同時(shí)將病人壓瘡評估及預(yù)報(bào)工作納入正軌工作程序,確?;A(chǔ)護(hù)理工作的不斷改進(jìn)。對科室內(nèi)所有護(hù)理人員進(jìn)行綜合能力的培訓(xùn),增強(qiáng)對患者發(fā)生病情變化時(shí)的觀察救治能力。
第四周:加強(qiáng)危重病人的護(hù)理,加強(qiáng)病房管理。發(fā)放滿意度調(diào)查表,評估本月工作成效。對全體護(hù)士進(jìn)行肌肉注射、生命體征技術(shù)的培訓(xùn)考核。
第一周:加強(qiáng)病房管理,對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題,提出整改方案,確保持。
續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周:檢查護(hù)理核心制度的掌握與落實(shí)情況,晨會(huì)時(shí)提問。
第三周:加強(qiáng)護(hù)理三基理論和消毒隔離知識(shí)的學(xué)習(xí),根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)護(hù)理。
技術(shù)(口腔護(hù)理、鼻飼和心電檢測技術(shù)),完成科室考核。
第四周:發(fā)放滿意度調(diào)查表,評估本月工作成效。
第一周:加強(qiáng)病房管理,對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題,提出整改方案,確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周:檢查護(hù)理核心制度的掌握與落實(shí)情況,晨會(huì)時(shí)提問。
第三周:加強(qiáng)護(hù)理三基理論和消毒隔離知識(shí)的學(xué)習(xí),根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)護(hù)理技術(shù)(口腔護(hù)理、鼻飼和心電檢測技術(shù)),完成科室考核。
第四周:發(fā)放滿意度調(diào)查表,評估本月工作成效。
第一周:對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題,提出整改方案,確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周:根據(jù)護(hù)理部安排,準(zhǔn)備迎接5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng),評選優(yōu)秀護(hù)士長和優(yōu)秀護(hù)士,學(xué)習(xí)護(hù)理理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)、心電圖,進(jìn)行綜合能力培訓(xùn)。
第三周:迎接各項(xiàng)考試。
第四周:發(fā)放滿意度調(diào)查表,召開全科護(hù)士會(huì)議,總結(jié)本月護(hù)理質(zhì)量。
第一周:加強(qiáng)病房管理,對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題,提出整改方案,確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周:檢查護(hù)理核心制度的掌握與落實(shí)情況,晨會(huì)時(shí)提問。
第四周:發(fā)放滿意度調(diào)查表,評估本月工作成效。
第一周:規(guī)范工作流程,強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,加強(qiáng)督導(dǎo)考核。第二周:完善專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理制度,加強(qiáng)對各類導(dǎo)管脫落、跌倒、墜床、壓瘡、意外事件的管理。
第三周:根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)(1-2年護(hù)士)護(hù)理技術(shù)(霧化吸入、輸液泵技術(shù)考核),考試時(shí)間:
第四周:加強(qiáng)健康教育工作,拓寬溝通技巧。
第一周:掌握護(hù)理核心制度和院感相關(guān)制度。
第二周:細(xì)讀二甲評審細(xì)則,按照要求一一落實(shí)。
第三周:根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)(1-2年護(hù)士)護(hù)理技術(shù)(密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)、床上溫水擦浴考核),考試時(shí)間:8月22-24日,提前完成科內(nèi)考試。根據(jù)科內(nèi)計(jì)劃:業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):神經(jīng)內(nèi)科常見病的并發(fā)癥的護(hù)理和醫(yī)療廢物分類及處置規(guī)范。
第四周:加強(qiáng)健康教育工作,拓寬溝通技巧。
第一周:按照二甲辦工作計(jì)劃,自查自糾階段,對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
第二周:對照二甲評審細(xì)則,整理檔案材料,并按照要求一一落實(shí)。
神經(jīng)內(nèi)科常用藥物的作用、不良反應(yīng)及注意事項(xiàng);院感知識(shí)學(xué)習(xí):醫(yī)院感染暴發(fā)報(bào)告及處置管理規(guī)范。
第四周:做好各項(xiàng)工作,準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查。
第一周:按照二甲辦工作計(jì)劃,自查自糾階段,對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。第二周:對照二甲評審細(xì)則,整理檔案材料,并按照要求一一落實(shí)。
第三周:根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)(1-2年護(hù)士)護(hù)理技術(shù)(導(dǎo)尿技術(shù)考核),考試時(shí)間:10月24-26日,提前完成科內(nèi)考試。新入院護(hù)士、護(hù)士、護(hù)師進(jìn)行綜合能力考核。根據(jù)科內(nèi)計(jì)劃:業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):顱腦解剖知識(shí);院感知識(shí)學(xué)習(xí):醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范。
第四周:做好各項(xiàng)工作,準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查。
第一周:按照二甲辦工作計(jì)劃,自查自糾階段,對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
第二周:對照二甲評審細(xì)則,整理檔案材料,并按照要求一一落實(shí)。
定傳染病分類及報(bào)告程序。
第四周:做好各項(xiàng)工作,準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查。
第一周:按照二甲辦工作計(jì)劃,自查自糾階段,對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改,達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
第二周:對照二甲評審細(xì)則,整理檔案材料,并按照要求一一落實(shí)。
預(yù)防和護(hù)理對策;院感知識(shí)學(xué)習(xí):神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)防護(hù)。
第四周:做好各項(xiàng)工作,準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的年終檢查工作。
二、日安排。
周一:進(jìn)行科室大交班,安排本周工作重點(diǎn),檢查各種記錄本及危重、一級(jí)患者護(hù)理措施執(zhí)行情況,督導(dǎo)總結(jié)上一周的工作。
周二:晨間提問;下午為親情服務(wù)日,查看病人三短六潔執(zhí)行情況,查缺補(bǔ)漏。
周三:質(zhì)控組織活動(dòng),檢查科室環(huán)節(jié)質(zhì)量。
周四:健康教育指導(dǎo),完善督導(dǎo)質(zhì)控檢查中存在的缺陷重點(diǎn)完善健康教育指導(dǎo))。
周五:護(hù)士長隨同科主任查房,進(jìn)行醫(yī)囑大查對。
周六:查看搶救車備足搶救藥品,保證各種儀器處于備用狀態(tài)。
(備注:15—18號(hào)為公休座談會(huì),護(hù)理查房,科會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及護(hù)理考核時(shí)間。19號(hào)為科室操作考試時(shí)間,當(dāng)與護(hù)理部時(shí)間相沖突時(shí),提前兩天。)。
售后工作計(jì)劃安排篇九
系統(tǒng)建設(shè)完成后,售后服務(wù)是系統(tǒng)建設(shè)完成后的工作重心,售后工作做的好壞、服務(wù)是否及時(shí)到位,直接影響到用戶的使用,更會(huì)影響到信息系統(tǒng)建設(shè)的最終目的和意義,如果售后工作做不好,有可能導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)失敗;我公司服務(wù)于各種行業(yè)多年,對于信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)及售后服務(wù)有著獨(dú)特的理解和豐富的經(jīng)驗(yàn)。在此我司鄭重承諾提供的軟硬產(chǎn)品,技術(shù)過硬質(zhì)量可靠,服務(wù)到位并按以下所有內(nèi)容提供設(shè)備的售后維保服務(wù)。
2、售后服務(wù)承諾表
3、售后服務(wù)內(nèi)容
作為軟件供應(yīng)商,需要對信息化建設(shè)中所提供的硬件和軟件提供周到、深入的售后服務(wù),以保證系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件安全、正常運(yùn)行。
具體售后服務(wù)方案如下:
1)保修承諾
a、自購買之日起n個(gè)月內(nèi),若出現(xiàn)非人為損壞的故障,實(shí)行免費(fèi)包換。自購買驗(yàn)收之日起,對軟硬件實(shí)行n年免費(fèi)保修。
b、保修期內(nèi)產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)有材料、設(shè)備等方面的缺陷或不符合該等產(chǎn)品的規(guī)格,我公司將自行決定修理產(chǎn)品或以同等產(chǎn)品予以更換,并不向客戶收取任何技術(shù)員工費(fèi)用、修理費(fèi)和零件費(fèi)。發(fā)生修理或更換時(shí),從有缺陷的產(chǎn)品上撤換下來的所有部件均歸我公司所有,產(chǎn)品最初的保修期間并不順延。
c、若在開箱時(shí)檢查有不合格的產(chǎn)品,我公司將以不低于文件中所用到的產(chǎn)品規(guī)格予以更換,所檢查到的不合格產(chǎn)品歸我公司所有。
2)保外維修的規(guī)定
保外維修是指產(chǎn)品在保修時(shí)間內(nèi)由于購買方的使用不當(dāng)?shù)确枪┓皆斐僧a(chǎn)品故障進(jìn)行維修,保外維修主要包括以下內(nèi)容:
由于私自修理、改裝、拆卸或其他被認(rèn)為是使用者的責(zé)任而引起的故障和損壞;在運(yùn)輸、搬卸過程中由購買方造成的故障;產(chǎn)品或其部件已超出免費(fèi)保修期。
3)保外維修的條款
保外維修條款時(shí)產(chǎn)品發(fā)生保外維修故障時(shí),購買方與供方之間成立的保外維修協(xié)議,當(dāng)購買方和供方簽訂過保合同時(shí)開始生效。
(1)保外維修服務(wù)為《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(“三包規(guī)定”)
以外的延長保修服務(wù),不同于三包規(guī)定的修理、換貨及退貨規(guī)則,且保
外維修服務(wù)的內(nèi)容僅以過保合同中的條款規(guī)定為限。
(2)供方有權(quán)在任何時(shí)間終止提供保外維修服務(wù),但會(huì)保證為已經(jīng)購買該項(xiàng)服
務(wù)的用戶履行本條款明確規(guī)定的相應(yīng)義務(wù)。
(3)供方將視情況選擇維修原機(jī)或?yàn)橛脩裘赓M(fèi)更換同等性能或不低于原性能
的產(chǎn)品,且保外維修期內(nèi)的產(chǎn)品和零部件的更換均不延長或重新計(jì)算其延長保修期限。
(4)供方可能在保外維修期的維修中使用修理好的回收零部件,不保證在保外
維修服務(wù)中更換的產(chǎn)品或主要部件為新的商品,供方保留并不退還保外維修中更換下來的產(chǎn)品或零部件。
4、售后服務(wù)流程圖
我公司非常重視售后服務(wù),構(gòu)造了完整的售后支持服務(wù)體系,其主要流程圖如下:
當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)問題時(shí),客戶區(qū)域負(fù)責(zé)人員向我公司打電話報(bào)修,我公司電話溝通,故障初查,并確認(rèn)故障現(xiàn)象。當(dāng)遠(yuǎn)程無法處理問題時(shí),需要派人員到現(xiàn)場處理,我公司人員要確認(rèn)用戶信息,包括地址,聯(lián)系人和聯(lián)系電話等,相關(guān)負(fù)責(zé)人安排維護(hù)人員。我公司工程師到現(xiàn)場處理故障,故障修復(fù)后,我公司工程師填寫“維護(hù)記錄單”,客戶予以確認(rèn)。
5、咨詢服務(wù)
1)電話服務(wù)。公司提供電話服務(wù):xxxx-xxxxxx xxxxxxx,在聽取用戶的問題反饋后,我們將為用戶提供相關(guān)解決方案,幫助用戶的設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用狀態(tài)。
2)傳真服務(wù)。公司提供傳真號(hào)碼:xxxx-xxxxxxx,為用戶提供多種響應(yīng)級(jí)別的專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)。
3)電子郵件服務(wù)。公司提供電子郵件地址:xxxx,在讀取用戶的郵件后,我們將為用戶提供相關(guān)解決方案,幫助用戶的設(shè)備快恢復(fù)正常使用狀態(tài)。
4)遠(yuǎn)程在線服務(wù)。在獲得用戶單位的授權(quán)情況下,我公司可提供遠(yuǎn)程在線服務(wù)。
6、項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)
7.培訓(xùn)相關(guān)
8、回訪服務(wù)
我公司將充分做好售后服務(wù)工作,在設(shè)備交付使用后,我公司將不定期走訪用戶方,征求用戶對設(shè)備的使用意見和建議。派經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師到運(yùn)行設(shè)備現(xiàn)場和監(jiān)控中心巡檢,了解現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)行情況,對所發(fā)生的問題或隱患及時(shí)解決,使用戶的工作更加順利.
附:維護(hù)記錄單
維護(hù)單
售后工作計(jì)劃安排篇十
一、指導(dǎo)思想:
以***教育理論和黨的十六大為指針,以學(xué)校工作計(jì)劃為準(zhǔn)繩,結(jié)合年段特點(diǎn),以人為本,面向全體學(xué)生,全面貫徹教育方針,全面實(shí)施素質(zhì)教育,一年級(jí)工作計(jì)劃。努力提高教育質(zhì)量,培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展,具有創(chuàng)新精神的一代新人。
二、主要工作及目標(biāo):
1、以?!拔迳ā备傎惢顒?dòng)為杠桿,結(jié)合班級(jí)“小紅花”、“小星星”等競賽活動(dòng),狠抓學(xué)生日常行為規(guī)范教育,促進(jìn)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的永盛。
2、各班制訂小干部培訓(xùn)計(jì)劃,盡快培養(yǎng)一批得力助手,協(xié)助班主任做好班級(jí)工作。在開展工作的同時(shí),培養(yǎng)小干部的工作能力,讓他們各自發(fā)揮自己的'特長。
3、班隊(duì)聯(lián)合,開展形式多樣的學(xué)科競賽,促使學(xué)生提高參與意識(shí),提高競爭能力,同時(shí)提高各方面的素質(zhì)。
4、年級(jí)教師團(tuán)結(jié)一致敬崗愛業(yè),踏實(shí)工作,積極扶植培育優(yōu)秀生、特長生,面授輔導(dǎo)學(xué)困生,把持教學(xué)質(zhì)量關(guān),讓家長放心,讓社會(huì)放心。
5、認(rèn)真完成學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù),搞好校德育組、體育組組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
1、報(bào)到注冊,抓好開學(xué)工作,穩(wěn)定教學(xué)秩序;
2、認(rèn)真批寒假作業(yè),做好寒假情況小結(jié);
3、舉行開學(xué)式;
4、布置教室,刊出班報(bào);
5、開展“情系西部同齡人,捐款助學(xué)獻(xiàn)愛心”活動(dòng);
6、競選小干部;
7、召開小干部會(huì),指導(dǎo)培訓(xùn)小干部的工作;
8、開展“五色花”、“小星星”、“小紅花”競賽活動(dòng),加強(qiáng)學(xué)生的日常行為規(guī)范教育、安全教育等。
1、開展“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”四十周年紀(jì)念活動(dòng),每個(gè)隊(duì)員爭做好事1―2件;
2、3月12日植樹節(jié),開展“綠色小衛(wèi)士”活動(dòng);
3、慶?!叭恕眿D女節(jié),為媽媽、奶奶做一件孝敬事;
4、舉行校第七屆讀書節(jié)系列活動(dòng);
5、參加市書法特長生等級(jí)考核;
6、各班開展風(fēng)箏比賽;
7、校長跑比賽;
8、刊出班報(bào);
9、小干部培訓(xùn);
10、征訂夏季校服;
11、加強(qiáng)安全教育(本月最后一周為安全教育周);
12、第一次聽課周活動(dòng),工作計(jì)劃《一年級(jí)工作計(jì)劃》。
1、校法制講座;
2、春游,祭掃烈士墓;
3、刊出年級(jí)宣傳窗及班報(bào);
4、校廣播操比賽;
5、第2次聽課周活動(dòng);
6、故事比賽;
7、配合勞動(dòng)課開展小巧手比賽;
8、召開小干部會(huì),第三期小干部培訓(xùn);
9、填寫家校聯(lián)系冊。
1、開展“我的精彩我展示”特長生評比活動(dòng);
2、參加教師愛生日記征文比賽;
3、刊出班報(bào);
4、校仰臥起坐比賽;
5、詩歌朗誦比賽。
6、改選小干部,擴(kuò)大培訓(xùn)范圍;
7、大掃除一次;
8、各班進(jìn)行德育工作小結(jié),改進(jìn)教育方法,提高教育效果;
9、家訪部分學(xué)生。
1、慶?!傲?一”,表彰優(yōu)秀特長生;
2、刊出班報(bào);
3、午睡開始,做好安全教育工作;
4、復(fù)習(xí)迎考,查漏補(bǔ)缺,介紹先進(jìn)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
5、做好夏季衛(wèi)生教育工作,檢查學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生和飲食情況;
6、評比各類積極分子;
7、班隊(duì)工作總結(jié);
8、布置暑假活動(dòng)內(nèi)容。
售后工作計(jì)劃安排篇十一
工作計(jì)劃如何安排書呢?下面是小編為您精心整理的工作計(jì)劃安排表模板,希望大家喜歡。
1、協(xié)助會(huì)場負(fù)責(zé)人安排會(huì)場 工作。
2、會(huì)場所需材料的印制。
會(huì)場材料:
攝影
1、典禮的前期準(zhǔn)備,策劃。
2、會(huì)前燈光,音響的`聯(lián)系 3、會(huì)中的攝影工作 燈光,音響 試聽卡印制 2 月 5 日完 成 會(huì)場總負(fù)責(zé)人 1、負(fù)責(zé)會(huì)前與酒店工作人員 溝通 2、會(huì)前會(huì)負(fù)責(zé)人,各項(xiàng)物資 物料核實(shí)。
3、會(huì)中全場工作人員的調(diào)度 協(xié)調(diào)。
物資負(fù)責(zé)人
會(huì)場引導(dǎo) 1、頒獎(jiǎng)典禮所需禮品,獎(jiǎng)品 的采購。
2、會(huì)前,會(huì)中,會(huì)后物料清 點(diǎn),管理。
3、觀眾入場時(shí),座次引導(dǎo) 會(huì)前簽到
抽獎(jiǎng)物資負(fù)責(zé)人 1、頒獎(jiǎng)活動(dòng)抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)狀等 物品的采購準(zhǔn)備 2、會(huì)前簽到工作總負(fù)責(zé)人 3、會(huì)中前排嘉賓茶水。
4、會(huì)后簽到薄資料的整理與 管理。
抽獎(jiǎng)物資于 2 月 5 日完 成 樂隊(duì)負(fù)責(zé)人 安排,協(xié)調(diào)整場典禮的曲目, 演奏順序。
樂隊(duì)人員管理 樂隊(duì)鍵盤手 吉他手 鍵盤手 主唱 會(huì)場攝像 會(huì)后物資回收 1、會(huì)前物資運(yùn)輸 2、會(huì)中攝像 3、會(huì)后物資回收 4、隨時(shí)服從會(huì)場總負(fù)責(zé)人調(diào) 度 頒獎(jiǎng)禮儀 配合主持人為獲獎(jiǎng)學(xué)員頒獎(jiǎng) 2.1 日定員 頒獎(jiǎng)禮儀 配合主持人為獲獎(jiǎng)學(xué)員頒獎(jiǎng) 2.1 日定員 簽到工作人員 聽從劉婷安排, 完成會(huì)前簽到 工作 以下 2.5 日 前定員 簽到工作人員 聽從劉婷安排, 完成會(huì)前簽到 工作 簽到工作人員 聽從劉婷安排, 完成會(huì)前簽到 工作 簽到工作人員 聽從劉婷安排, 完成會(huì)前簽到 工作 金苗全體 1、獲獎(jiǎng)學(xué)生獎(jiǎng)項(xiàng)確立 2、主持人手持學(xué)生資料卡制 作。
2.5 日完成。
首次彩排 全體人員 全場流程的查漏補(bǔ)缺
2.8 日 二次彩排 全體人員 全場流程的熟練度建立
2.9 日活動(dòng)舉行
售后工作計(jì)劃安排篇十二
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源,調(diào)查價(jià)格,做到貨比三家,控制價(jià)格審核流程,讓采購部的工作透明化,并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時(shí),保質(zhì),樂于溝通等幾個(gè)方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評定工作,為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),用以獲得最理想的采購價(jià)格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購是一份繁瑣,復(fù)雜的工作。同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系,對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購工作的運(yùn)作過程中不可避免的有退,換,修,廢等情況發(fā)生,因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺(tái)賬記錄,并且做好跟蹤檢查,定期盤點(diǎn)。這是本部門的日常工作,目前也一直都在執(zhí)行著,__x年本部門將進(jìn)一步對本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯,可查核。
三、品質(zhì)保證。
本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤,了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能,收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評估計(jì)錄。
四、成本控制。
__x年,本部門將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價(jià)格等方面的控制外,還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi),具體方面如辦公物品的使用,電腦的使用管理,物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面。
五、采購效率。
__x年,我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化,盡可能的減少采購周期,提高采購的效率和及時(shí)性。并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄,提供各請購單位制定請購計(jì)劃時(shí)的參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足,或其它原因引發(fā)采購異常時(shí),我部將第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時(shí)將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理,記錄在案;如有必要,將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)。
獨(dú)木不成林,采購部做為一個(gè)服務(wù)性部門,將謹(jǐn)記自己的職責(zé),將一切以公司為重,與公司其它部門分工協(xié)作,提高生產(chǎn)效率,降低成本,使公司效益化,為公司發(fā)展提供助力。
__年的腳步已在伴著收獲與經(jīng)驗(yàn)中邁過,面對著20__,我思緒萬千。
我們這個(gè)部門是采購部,而我是一名公司信任的采購員,我深知在這樣經(jīng)濟(jì)緊縮的時(shí)間里,能夠?yàn)楣竟?jié)約每一分錢尤為重要,以下是我展開的20__年采購員個(gè)人工作計(jì)劃:
一、組織實(shí)施“陽光采購策略”
公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
20__年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。
不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。
即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià),采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。
即確保工作的透明,同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
20__年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。
制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明,實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購工作計(jì)劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與,增加陽光采購?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。
為公司節(jié)約了100多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制。
建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作。
20__年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。
要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。
同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了“采購部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。
力求限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。
采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
20__年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。
同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。
建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對商家進(jìn)行評價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。
因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對特殊、獨(dú)立的行業(yè),供應(yīng)商圈子相對獨(dú)立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。
因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的`為東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展。
我們發(fā)展了諸如:達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。
從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。
20__年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對材料、設(shè)備信息的管理,每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫,以備隨時(shí)查閱、對比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。
20__年采供部特別注重,除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。
根據(jù)20__年酒店年度總計(jì)劃,酒店將在淡季對酒店內(nèi)部進(jìn)行裝修,為此我們采購部針對裝修前的各項(xiàng)善后工作做出以下計(jì)劃:
一、清理庫存。
1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單,要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據(jù)此進(jìn)行物品、食品及調(diào)料的申購,處理庫存積壓,力爭裝修前做到零庫存。
2、裝修期間合理進(jìn)行工作安排,確保即使性物品的及時(shí)采購,裝修期間配合各部門車輛使用。
二、貨品采購渠道問題。
1、定點(diǎn)供貨商。
加強(qiáng)對定點(diǎn)供應(yīng)商貨品、價(jià)格、質(zhì)量的監(jiān)督,提高供貨商所供貨物品的品質(zhì),加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查,確保食品衛(wèi)生安全。
2、零售店采購。
所有零點(diǎn)采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明,其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財(cái)務(wù)部健全臺(tái)帳、保證隨時(shí)能通過工商防疫、動(dòng)檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購。
做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作,跟蹤庫存情況。及時(shí)反饋給總經(jīng)辦,制定周密、詳細(xì)的采購計(jì)劃,及時(shí)與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價(jià)格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,維持酒店的正常需求,保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。
三、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計(jì)劃。
主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當(dāng)日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價(jià)后少量采購,通知一、二樓廚師長進(jìn)行新品研制,每周一由兩位廚師長到市場進(jìn)行調(diào)查,通過調(diào)查,對采購工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見。
四、對采購員的管理制度。
1、對駐鄭采購員加強(qiáng)貨品質(zhì)量、價(jià)格的監(jiān)督管理;對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率,對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。
2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時(shí)間段,確否工作有條不紊,對需要及時(shí)采購的物品要在購回。
3、配合財(cái)務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量,對不必要物品不予采購,做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
在20__年的工作中,采購部繼續(xù)按照銷售計(jì)劃和生產(chǎn)需要做好原材料和輔料采購工作。采購部要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,全面提升個(gè)人素質(zhì)。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為更好的完成__年的工作,采購部制定以下工作計(jì)劃和目標(biāo):
一、管理目標(biāo)。
1、完成采購成本管理體系建設(shè),推進(jìn)采購管理規(guī)范化、制度化。
依托企業(yè)現(xiàn)有的管理制度,通過整理和規(guī)范,將整個(gè)采購流程實(shí)行制度化。成本管理體系的建設(shè)符合公司實(shí)際情況,在不脫離實(shí)行基礎(chǔ)的情況下,進(jìn)行提升,將采購從面的管理到點(diǎn)的管理,增加成本管理體系延伸性和覆蓋面,提高采購的性價(jià)比。
2、人員升級(jí),業(yè)務(wù)提升,向數(shù)字化、表格化方向推進(jìn)。
按照采購流程,和企業(yè)調(diào)查需要,編制各類業(yè)務(wù)表格。以表格形式規(guī)范業(yè)務(wù)員的工作和行為,降低管理成本,提高業(yè)務(wù)人員的主動(dòng)性和自覺性,同時(shí)提升業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)。
3、完成輔料采購手冊編制工作。
輔料采購手冊,是輔料采購的基本知識(shí)、操作規(guī)程、注意事項(xiàng)和成熟經(jīng)驗(yàn),是規(guī)范操作的樣本。采購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購,縮短摸索過程,降低業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)時(shí)間和成本。
4、繼續(xù)分解、量化部門工作。
將每個(gè)員工工作分解,并量化到每個(gè)崗位,能夠合理分配工作任務(wù)、合理搭配崗位和人員,并剔除冗員。量化工作是績效考核的基礎(chǔ),未來企業(yè)將推行績效考核,同工不同酬,同崗不同薪。
二、業(yè)務(wù)目標(biāo)。
1、改進(jìn)信息采集方式,完善信息渠道。
把原來以客戶提供信息為主的信息渠道,拓寬成以客戶信息為基礎(chǔ),聯(lián)合廠家、網(wǎng)站、政策等多層次、多側(cè)面的信息采集方式;把以價(jià)格為中心的信息方式,向產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸,把產(chǎn)地信息和港口信息,國內(nèi)信息和國際信息結(jié)合起來,加強(qiáng)對行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀念。信息渠道多樣化,信息調(diào)查全面化,有助于增加信息的全面性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)信息的加工和分析能力,經(jīng)過信息的提煉,為采購提供決策依據(jù)。
2、平衡企業(yè)和客戶利益,推進(jìn)公平接收。
公司提出進(jìn)廠公平接收、無客戶接收的理念,增加廠商之間的互信,在合作過程中公開、公平、合理,堅(jiān)持互惠共贏,以公平的方式降低客戶成本,既而降低采購成本。我們堅(jiān)持推進(jìn)接收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改革,對每項(xiàng)指標(biāo)都進(jìn)行科學(xué)核算,并檢驗(yàn)執(zhí)行效果。__年的目標(biāo)是確定可持續(xù)使用基本接收指標(biāo),并對個(gè)別指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,符合公司長期使用需要。
3、采集、累積各種數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)庫。
我們在進(jìn)行分析時(shí),只有當(dāng)年的數(shù)據(jù),缺少以往的數(shù)據(jù),無法進(jìn)行對比分析,得出的結(jié)論只能反映當(dāng)年的情況,不能反映變化趨勢,結(jié)果是靜態(tài)的,不是動(dòng)態(tài)的。建立年度數(shù)據(jù)庫,為將來的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析和采購決策提供依據(jù),比如公司要按照含量進(jìn)行定價(jià)和采購,就要依靠數(shù)據(jù)庫提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
4、采購公開、透明,實(shí)施陽光采購。
采購部接受內(nèi)部和外部的共同的監(jiān)督,防止吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生,讓采購過程都展現(xiàn)在陽關(guān)下。采購部也加強(qiáng)自身防范,持續(xù)進(jìn)行思想教育,不斷改進(jìn)采購制度,用以約束采購行為,加強(qiáng)部門人員的廉潔自律。同時(shí)采購部推進(jìn)信息平臺(tái)建設(shè),采購使用信息平臺(tái)公開報(bào)價(jià),減少采購中人為因素的影響,原料采購做到公開、透明。
三、學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
1、提高專業(yè)知識(shí)和操作技能。
內(nèi)勤人員要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),采購內(nèi)勤人員必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書,外勤人員要取得采購師認(rèn)證資格,采購部部長三年內(nèi)取得注冊成本工程師認(rèn)證。提高專業(yè)知識(shí),也要提高業(yè)務(wù)能力。采購部將結(jié)合公司培訓(xùn),進(jìn)行部門培訓(xùn),采購部員工要向單位其他部門學(xué)習(xí),向同行業(yè)其他企業(yè)學(xué)習(xí),規(guī)范自己的業(yè)務(wù)行為,進(jìn)行自我提升。
2、期貨學(xué)習(xí)。
期貨學(xué)習(xí)本來是專業(yè)知識(shí)的一部分,但是采購來說,期貨具有特殊的重要性。強(qiáng)化期貨學(xué)習(xí),利用好期貨工具,發(fā)揮期貨對現(xiàn)貨的指導(dǎo)意義。
3、輪崗學(xué)習(xí)。
采購部員工,要熟悉和掌握各崗位的工作,做復(fù)合性人才。在采購間歇期,采購部內(nèi)部輪崗學(xué)習(xí),達(dá)到能熟練操作采購流程中每個(gè)崗位的工作。然后部門間學(xué)習(xí),向銷售部、品控部、物流部學(xué)習(xí)。
采購部在20__年工作中,將以降低成本和提高效率為工作中心,嘗試新方法,取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
20__的上半年已接近尾聲,作為采購部的一員,特制定采購下半年工作計(jì)劃如下:
1、完善供應(yīng)商體系,對重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家,確保材料/設(shè)備能夠了及時(shí)供應(yīng)。隨時(shí)關(guān)注市場變化,盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)有潛力的供應(yīng)商,不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系,在工本中不斷改進(jìn)工作方法,不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
2、隨著市場的因素影響,各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào),采購員要做好價(jià)格的比對,做好比價(jià)、議價(jià),了解市場價(jià)格,從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,避免供應(yīng)商以各種理由對公司提出漲價(jià)的要求。
3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進(jìn)場,以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。
4、采購物資進(jìn)行分類,制定分類物資采購制度,如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成,所以在采購的過程中要做好采購計(jì)劃;如日常所需文具等常用物資,做好相應(yīng)的存貨,購買量大則可以降低成本。
5、配合倉庫,掌握好倉庫庫存,了解銷售的情況,使采購工作不處于被動(dòng)狀態(tài),及時(shí)清查庫存呆滯品,并上報(bào)上級(jí)處理。
6、采購員的產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí),使專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)水平得到提高,同時(shí)培養(yǎng)新進(jìn)人員,使之盡快熟悉工作。
在下半年的工作中,我部門人員仍會(huì)認(rèn)真工作,不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的效率,同時(shí)我們也會(huì)選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。
一、2月份完成的主要工作。
1、完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購;。
2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;。
3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會(huì),安排春節(jié)物資供應(yīng)工作,保證不影響酒店正常經(jīng)營;。
4、經(jīng)過市場調(diào)查,并通過三家廢品收貨商報(bào)價(jià),確定酒店負(fù)一樓廢品收貨商;。
6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);。
7、召開部門工作會(huì)議,傳達(dá)酒店會(huì)議精神,學(xué)習(xí)a模針對采購部的相關(guān)文件,并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。
11、完成pa保潔設(shè)備的市場調(diào)查及招標(biāo)邀請;。
12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;。
13、督促各部門按時(shí)提交3月份采購計(jì)劃,以利于降低、控制采購成本。
1、3月份物資的市場詢價(jià)、比價(jià)、定價(jià)工作按時(shí)完成3月15、30日__。
2、日常物資的詢價(jià)及采購按時(shí)完成__。
3、辦公設(shè)備的開標(biāo)及合同簽訂__。
4、物資價(jià)格庫、供應(yīng)商檔案的健全按時(shí)完成3月30日__。
5、各部門月計(jì)劃采購按時(shí)、按質(zhì)完成__。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作按時(shí)完成__全體人員。
售后工作計(jì)劃安排篇十三
不斷配備充實(shí)計(jì)生隊(duì)伍,使他科學(xué)規(guī)范行政有為,切實(shí)提高服務(wù)水平,努力提高工作效率,為我鄉(xiāng)各項(xiàng)發(fā)展提供良好的人口環(huán)境。以鄧小平理論和“三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神。全面貫徹《人口與計(jì)劃生育法》和《省人口與計(jì)劃生育條例》落實(shí)干部隊(duì)伍”四化“方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,著眼于計(jì)生事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,樹立科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)施“人才強(qiáng)計(jì)生”戰(zhàn)略。
計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)是計(jì)生隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,20xx年。干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)明顯提高,干部人事制度和人才管理體制改革取得新的時(shí)展,有利于優(yōu)秀人才脫穎而出,人盡其才的有效機(jī)制逐步建立,干部隊(duì)伍建設(shè)體系日趨完善,隊(duì)伍成長環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。20xx年,鄉(xiāng)、村兩級(jí)計(jì)劃生育干部符合40歲以下、大專及以上學(xué)歷、有較強(qiáng)工作能力的計(jì)生干部達(dá)到80%其中衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)人員占三分之二,計(jì)劃生育干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)達(dá)到省要求標(biāo)準(zhǔn)。
(一)穩(wěn)定計(jì)劃生育干部隊(duì)伍。根據(jù)國家、省、市的規(guī)定。列入鄉(xiāng)行政編制。計(jì)生助理的調(diào)動(dòng)和任免,必須按干部管理權(quán)限規(guī)定,由鄉(xiāng)政府與市計(jì)生局會(huì)商,實(shí)行民主評議、業(yè)務(wù)考試,黨委考核相結(jié)合,并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站人員按市縞辦核定的編制配備到位,40人員工資報(bào)酬由鄉(xiāng)財(cái)政負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)人員機(jī)構(gòu)管理,保證技術(shù)人員占計(jì)生服務(wù)站編制數(shù)的三分之二以上,并確保有1名統(tǒng)計(jì)微機(jī)員。通過公開選拔、競爭上崗等形式,確保競爭上崗人員有編制,無編制人員合理分流。每村要保證有1名計(jì)劃生育服務(wù)室主任,具體負(fù)責(zé)計(jì)劃生育工作,今后計(jì)劃生育服務(wù)室主任全部實(shí)和競聘上崗,并按照“崗位責(zé)任制、以效計(jì)酬制、定期考核制”管理,每個(gè)自然屯要配備1名兼職計(jì)劃生育中心戶或計(jì)劃生育信息員。
(二)認(rèn)真落實(shí)待遇報(bào)酬。一要落實(shí)經(jīng)濟(jì)待遇。計(jì)生助理人列入公務(wù)員序列。養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)與村其他干部同等對待,屯服務(wù)戶每年定額給付報(bào)酬視各村經(jīng)濟(jì)情況予以落實(shí),原則上年不能低于300元。二要落實(shí)政治待遇。加強(qiáng)對計(jì)生干部的培養(yǎng)教育,對有突出貢獻(xiàn)的計(jì)生干部,要在提拔使用、發(fā)展黨員、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先予以考慮。同時(shí),對有特殊困難的計(jì)生專干,幫助他解決實(shí)際問題,使其全身心投入到計(jì)生工作中。
(三)實(shí)行競聘上崗。公開招聘計(jì)生干部,把有較強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感、懂政策、會(huì)管理,具有大專文化水平,一專多能的年輕同志,充實(shí)到計(jì)生隊(duì)伍中來。逐步建立競爭上崗、定期考核、轉(zhuǎn)崗輪崗等具體管理體制,對不稱職者要堅(jiān)決辭退,以增強(qiáng)干部的競爭意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),激發(fā)終生學(xué)習(xí)、敬業(yè)愛崗的需求。計(jì)生助理實(shí)行“競爭上崗、擇優(yōu)錄用、一年一考核”制度,對考核不稱職的予以降職使用。技術(shù)人員應(yīng)按照〈計(jì)劃生育技術(shù)管理服務(wù)條例〉規(guī)定,考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、執(zhí)證上崗。凡不符合條件的要逐步調(diào)整。
(四)加強(qiáng)教育培訓(xùn)。全面提高計(jì)生干部隊(duì)伍的思想理論、職業(yè)道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)等方面的綜合素質(zhì),使他明確工作思路,熟悉計(jì)生政策,牢固樹立“敬業(yè)愛崗、忠于職守、服務(wù)群眾、求真務(wù)實(shí)、鉆研業(yè)務(wù)、廉潔奉公”職業(yè)道德,特別是從事計(jì)生技術(shù)服務(wù)的人員,必須通過繼續(xù)教育培訓(xùn),取得相應(yīng)的做作業(yè)資格。要進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)生干部培訓(xùn),提倡和鼓勵(lì)計(jì)生干部自學(xué)成才,凡在崗計(jì)生干部通過繼續(xù)教育取得學(xué)歷的政府給予一次性獎(jiǎng)勵(lì),其中取得本科學(xué)歷的獎(jiǎng)勵(lì)500元;取得志科學(xué)歷的獎(jiǎng)勵(lì)300元;取得中志學(xué)歷和執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書的獎(jiǎng)勵(lì)200元。對村級(jí)計(jì)劃生育服務(wù)室主任每年要至少培訓(xùn)兩次以上。
(五)依法保護(hù)計(jì)生干部權(quán)益。一方面加強(qiáng)對計(jì)生干部的法律法規(guī)和知識(shí)教育。一旦發(fā)覺有妨礙計(jì)生干部執(zhí)行公務(wù),侵害計(jì)生干部人身、家庭、財(cái)產(chǎn)人和事,各有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)介入,做好處理工作,切實(shí)保護(hù)計(jì)劃生育干部的合法權(quán)益。
(六)建立考核激勵(lì)機(jī)制。每年鎮(zhèn)政府對鎮(zhèn)、村、屯計(jì)劃生育干部工作考核兩次。給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
售后工作計(jì)劃安排篇十四
"以人為本,以德為先"為宗旨,以太和區(qū)教育局及中心校工作要求為目標(biāo),以培養(yǎng)少年兒童創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心內(nèi)容,以體驗(yàn)教育為基本途徑,以公民道德建設(shè)實(shí)施綱要為指導(dǎo),狠抓養(yǎng)成教育,以愛國主義教育為主線,以少先隊(duì)活動(dòng)為載體,開展豐富多彩的教育活動(dòng),努力把我鄉(xiāng)的少先隊(duì)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
1、切實(shí)加強(qiáng)少先隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮少先隊(duì)干部的作用。
本學(xué)期將進(jìn)行大隊(duì)委員的改選。對改選出來的大隊(duì)委員及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn),明確干部職能,更好地發(fā)揮大隊(duì)委員的作用,力爭培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)涞膶W(xué)生干部,有能力并愿意為同學(xué)服務(wù)。各中隊(duì)要設(shè)立更多類型的隊(duì)干部服務(wù)崗位,實(shí)行民主選舉和隊(duì)干部輪換相結(jié)合的少先隊(duì)小干部任職制度,并加強(qiáng)對他們的思想教育和技能培訓(xùn)。
2、積極與德育、教學(xué)工作相配合,加強(qiáng)日常常規(guī)評比制度與操作的正?;?,嚴(yán)格化,通過評比把良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成落到實(shí)處。
3、落實(shí)鼓號(hào)隊(duì)訓(xùn)練工作,讓鼓號(hào)隊(duì)成為少先隊(duì)的重要宣傳陣地,發(fā)揮其獨(dú)特的作用。
鼓號(hào)隊(duì)是少先隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)的一個(gè)重要方面。本學(xué)期將在上學(xué)期隊(duì)員的基礎(chǔ)上進(jìn)行整編。對鼓號(hào)隊(duì)員強(qiáng)化訓(xùn)練,貫穿始終,作為平時(shí)的一個(gè)常抓不懈的基礎(chǔ)訓(xùn)練。讓廣大少先隊(duì)員通過參加鼓號(hào)隊(duì)的訓(xùn)練,培養(yǎng)集體主義、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。
4、辦好紅領(lǐng)巾廣播站。紅領(lǐng)巾廣播站(每周午間)開設(shè)校園時(shí)事、科學(xué)問答等欄目,由各個(gè)班級(jí)投稿,隊(duì)員們自己采編、定期播出。廣播站可為隊(duì)員們的創(chuàng)新實(shí)踐能力創(chuàng)造條件,將豐富校園文化生活。
5、結(jié)合主題月活動(dòng)和傳統(tǒng)節(jié)假日,展開豐富的活動(dòng),以此來促進(jìn)廣大少先隊(duì)員思想意識(shí)的提高。
精心策劃"10.13"少先隊(duì)建隊(duì)日相關(guān)活動(dòng),如在"十.一三"建隊(duì)日前夕,可以開展以"了解少先隊(duì)隊(duì)史"為主題的活動(dòng),通過主題升旗儀式、圖片展、利用廣播站、書畫賽等形式去體現(xiàn)。同時(shí)讓大隊(duì)委員向各中隊(duì)隊(duì)員講述少先隊(duì)歷史。為新生入隊(duì)做好準(zhǔn)備舉行新隊(duì)員入隊(duì)儀式。讓孩子們體驗(yàn)到進(jìn)入少先隊(duì)組織就有光榮感與自豪感。了解少先隊(duì)的相關(guān)知識(shí)、發(fā)揮少先隊(duì)作用、展示少先隊(duì)風(fēng)采。
6、在美化校園環(huán)境的同時(shí),更重視校園環(huán)境的凈化,時(shí)時(shí)保持整潔并有良好的秩序環(huán)境;地面無紙屑雜物和煙蒂痰跡,無球印腳印,無亂涂亂刻亂貼;自行車和其他類型車輛及物品堆放、停放規(guī)范整齊。做到以優(yōu)美的校園環(huán)境熏陶每一個(gè)師生的心靈。
7、搞好班級(jí)文化環(huán)境建設(shè):各班教室張貼物既有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),又充分張揚(yáng)個(gè)性,形成有個(gè)性、有特色的班級(jí)文化育人環(huán)境,辦好班級(jí)黑板報(bào)、英語角、知識(shí)角、生物角等陣地;在班級(jí)環(huán)境建設(shè)中體現(xiàn)學(xué)生全員參與的主體意識(shí),每月板報(bào)均以環(huán)境教育為內(nèi)容,分別設(shè)立不同的主題。
8、9月中旬開展"爭做環(huán)保小衛(wèi)士"主題班隊(duì)會(huì)評比,中心校全部接收檢查驗(yàn)收,其他學(xué)校至少1節(jié),多者不限。為十一前召開大隊(duì)會(huì)做準(zhǔn)備。迎接區(qū)"班主任基本功競賽"。
9、進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)成教育。根據(jù)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》并結(jié)合學(xué)校實(shí)際,制定《小學(xué)生行為規(guī)范細(xì)則》,組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生易于接受的宣傳標(biāo)語,營造良好的育人環(huán)境。每位班主任都要利用"班隊(duì)活動(dòng)課"等有計(jì)劃地進(jìn)行適合各年齡段學(xué)生特點(diǎn)的教育,堅(jiān)持從細(xì)節(jié)著手,循序漸進(jìn),持之以恒,加強(qiáng)訓(xùn)練,使學(xué)生學(xué)會(huì)文明健康的生活方式,做到講衛(wèi)生、愛勞動(dòng)、勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物,做到儀表整潔,行為文明,維護(hù)秩序,遵紀(jì)守法,養(yǎng)成良好的行為規(guī)范等。重視抓一年級(jí)新生的入學(xué)教育,迅速適應(yīng)小學(xué)學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
10、完善值日(周)制度,做好學(xué)生常規(guī)的檢查,做到有記錄,對各班的衛(wèi)生、紀(jì)律、兩操等情況進(jìn)行量化考核,每天公布分值,每周進(jìn)行小結(jié),考核優(yōu)勝班級(jí)獲流動(dòng)紅旗。
11、堅(jiān)持每周一次升旗儀式,組織好"國旗下講話"(突出環(huán)境教育內(nèi)容)。
12、加強(qiáng)民族精神教育。
將優(yōu)良道德思想和行為準(zhǔn)則與公民道德規(guī)范結(jié)合起來,根據(jù)不同年齡層次學(xué)生特點(diǎn),廣泛宣傳,反復(fù)教育,長期熏陶。組織學(xué)生觀看愛國主義影視片,加強(qiáng)愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育;要繼續(xù)發(fā)揮愛國主義教育基地的作用,適時(shí)組織師生前往參觀學(xué)習(xí),接受革命傳統(tǒng)教育。9月1日,全體師生共同觀看中央電視臺(tái)的"開學(xué)第一課",9月3日,上交觀后感,每班3--5篇。
13、認(rèn)真開展"心系家鄉(xiāng)、健康成長"為主題的愛國主義讀書教育活動(dòng)。主要以《濱海新錦州》為讀書內(nèi)容,十月份開展讀書征文活動(dòng)。
14、國慶節(jié)前夕,召開"我為祖國獻(xiàn)綠色"主題大隊(duì)會(huì),慶祝建國61周年。對少先隊(duì)員進(jìn)行"愛"的教育,教育隊(duì)員把熱愛獻(xiàn)給祖國,把敬愛獻(xiàn)給長輩,把關(guān)愛獻(xiàn)給自然,把友愛獻(xiàn)給他人,把珍愛留給自己,使少先隊(duì)員成為崇尚和諧,追求美好生活的新一代。
15、加強(qiáng)安全法制教育。充分發(fā)揮法制副校長的作用,要積極利用多種形式和學(xué)生易于接受的方式,開展生動(dòng)活潑的法制教育,營造良好的法制教育環(huán)境,使學(xué)生在潛移默化中感受法治精神,提高法律素質(zhì)。加強(qiáng)對安全的宣傳與教育力度,幫助學(xué)生增強(qiáng)安全意識(shí),養(yǎng)成安全行為習(xí)慣,提高安全防范能力。扎實(shí)引導(dǎo)和監(jiān)控學(xué)生的課間、午間活動(dòng),杜絕一切安全事故的發(fā)生??茖W(xué)設(shè)計(jì)安全事故處理緊急預(yù)案,切實(shí)作好安全事故處理工作。加強(qiáng)安全教育,強(qiáng)化安全意識(shí)。落實(shí)《未成年人保護(hù)法規(guī)定》的12周歲以下青少年和兒童嚴(yán)禁騎自行車。不在無證攤點(diǎn)買零食和油炸食品,注意飲食衛(wèi)生,防止病從口入。加強(qiáng)法制教育。
16、開展心理健康教育。廣泛開展心理健康知識(shí)的宣傳活動(dòng)。組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)的心理健康方面的知識(shí),在校內(nèi)普及心理健康知識(shí),讓老師人人懂點(diǎn)心理健康知識(shí),讓教師人人明確對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的重要性,掌握心理健康教育的方法,使心理健康教育成為全員參加的"大合唱"。
17、主動(dòng)加強(qiáng)與關(guān)工委的密切配合。關(guān)工委離退休老同志是國家的寶貴財(cái)富,是溝通學(xué)校和社會(huì)的橋梁,在關(guān)心下一代工作中有著不可替代的作用。各校要主動(dòng)與關(guān)工委密切配合,要為關(guān)工委創(chuàng)造必要的工作條件,動(dòng)員更多的老同志參加關(guān)工委工作,充分發(fā)揮關(guān)工委老同志在參與學(xué)校德育工作中的政治、經(jīng)驗(yàn)、威望和時(shí)空優(yōu)勢。
18、"關(guān)愛留守孩子",保衛(wèi)組要負(fù)責(zé)對留守孩子的情況統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,并建立檔案,為他們的健康成長創(chuàng)造有利條件;少先隊(duì)要結(jié)全學(xué)校的實(shí)際情況,開展"手拉手"、"結(jié)對子"活動(dòng)。
1、9月1日,全體師生共同觀看中央電視臺(tái)的"開學(xué)第一課"。
2、做好暑假工作總結(jié),制訂新學(xué)期少先隊(duì)工作計(jì)劃、中隊(duì)工作計(jì)劃。
3、舉行隆重的新學(xué)期升旗儀式和開學(xué)典禮。
4、出刊第一期大中隊(duì)板報(bào),板報(bào)主題:行為規(guī)范教育、環(huán)境教育。布置好教室環(huán)境,出好第一期板報(bào),營造開學(xué)氛圍。
5、組建大隊(duì)部,選舉優(yōu)秀少先隊(duì)員參加大隊(duì)委換屆改選活動(dòng)。
6、做好一年級(jí)新生的隊(duì)前教育。
7、月末召開慶祝建國61周年"我為祖國獻(xiàn)綠色"主題大隊(duì)會(huì)。
8、中旬,開展"爭做環(huán)保小衛(wèi)士"班隊(duì)會(huì)。
9、月末,召開"我為祖國獻(xiàn)綠色"大隊(duì)會(huì)。
10、鼓號(hào)隊(duì)訓(xùn)練。
1、愛國主義和法制教育。
2、加強(qiáng)安全法制教育,進(jìn)行學(xué)校安全演練。
3、開展"心系家鄉(xiāng),健康成長"為主題的讀書活動(dòng)。
4、鼓號(hào)隊(duì)訓(xùn)練。
鼓號(hào)隊(duì)訓(xùn)練。
1、元旦聯(lián)歡會(huì)。
2、期末班級(jí)工作檢查。
3、鼓號(hào)隊(duì)訓(xùn)練。
1、寫好少先隊(duì)工作總結(jié)。
2、布置寒假工作活動(dòng)計(jì)劃,指導(dǎo)隊(duì)員過一個(gè)有意義的寒假。
太和區(qū)鐘屯鄉(xiāng)中心小學(xué)。
20nn年8月31日。
售后工作計(jì)劃安排篇十五
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語,落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位,工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班,x月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,請南華酒店老師指導(dǎo),并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽,并取得了優(yōu)異的成績,展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采,同時(shí)為三院爭了光。
2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力,全年的'病人滿意度提高到97.6。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí),護(hù)士長積極認(rèn)真授課,獲得了滿意的效果,科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周一題晨會(huì)提問,堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,組織2次技術(shù)操作考試,均取得優(yōu)異的成績,合格率達(dá)100。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人,護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。
5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí),現(xiàn)??飘厴I(yè)58人,本科學(xué)習(xí)的22人,提高了整體水平。
售后工作計(jì)劃安排篇十六
一、銷售部年度工作計(jì)劃之辦公室的日常工作:
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時(shí),對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為xx*公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
一、行政事情辦理軌制
(一)總務(wù)科事情軌制:
三、擬定年度、月度事情規(guī)劃、查抄監(jiān)督催促落到實(shí)處環(huán)境
四、每1個(gè)月召開科務(wù)集會(huì),討論事情規(guī)劃,研究總務(wù)科的重大不懂的題目;
5、每周下病房一次,實(shí)時(shí)了解醫(yī)療熬頭線對于總務(wù)事情的要求
六、每1個(gè)月舉行一次全院安全查抄,發(fā)現(xiàn)不懂的題目實(shí)時(shí)處理完成
(二)總務(wù)科行政檢查打聽軌制
一、每周由科長帶擁涉及職員深切各病區(qū)到各處觀察檢查打聽
二、征詢病區(qū)護(hù)士長對于總務(wù)科事情的意見和要求,并做好計(jì)錄
(三)總務(wù)科技能工人培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)軌制.
一、從事技能事情工人均應(yīng)舉行崗位培訓(xùn),經(jīng)考試及格后持證上崗
二、總務(wù)科應(yīng)保舉事情體現(xiàn)較好,符合前提的技能工人舉行等級(jí)工培訓(xùn)
三、從事特殊工種的技能職員均須按國度勞感人事部分涉及規(guī)定持證上崗,并按期復(fù)訓(xùn),具體復(fù)訓(xùn)如次:
a、汽車司機(jī)每一年審查核定執(zhí)照一次
b、電工、電焊工每審查核定復(fù)訓(xùn)一次,高壓爐消毒工每四年復(fù)訓(xùn)一次
(四)醫(yī)院物資采集購買軌制
一、物資采集購買必需按照部分需求,按聲請規(guī)劃采集購買
三、物資采集購買規(guī)劃必需是當(dāng)月須要的用品,不患上超數(shù)量以避免造成擠壓和華侈
(五)醫(yī)院物資報(bào)廢、回收、處理軌制
三、物資報(bào)廢后聯(lián)同物資報(bào)批純一塊交付物資倉庫回收
5、清算、回收大宗廢舊物品,斥賣時(shí)須報(bào)主管帶領(lǐng)批準(zhǔn)后,方可處理
六、斥賣后收入按財(cái)政軌制處理交財(cái)政科,部分可報(bào)主管帶領(lǐng)批準(zhǔn)發(fā)給茶水費(fèi)
(六)衡宇、團(tuán)體宿舍辦理軌制
二、凡住本院宿舍的職工,必需職工本人棲身,不患上外借,背者責(zé)令其改過
四、團(tuán)體宿舍入住須經(jīng)總務(wù)科批準(zhǔn),辦理涉及手續(xù),按指定房號(hào)棲身,未經(jīng)批準(zhǔn)不患上亂搬
六、團(tuán)體宿舍不患上過夜外來職員,外來職員須在晚上11時(shí)前離去
八、午休和晚上11時(shí)后,音響、電視要關(guān)小音量,禁絕大聲鼓噪,以避免影響他人休息
(七)醫(yī)院基建辦理軌制
一、全院的基建、維修工程項(xiàng)目由總務(wù)科按國度規(guī)范規(guī)劃和醫(yī)院年度規(guī)劃社團(tuán)實(shí)施
四、總務(wù)科賣力對于工程的質(zhì)料質(zhì)量、動(dòng)工質(zhì)量舉行查抄,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合適合要求,堅(jiān)決避免,確保工程質(zhì)量和安全.
5、做好自己招供建材、質(zhì)料的辦理,工程量的復(fù)核、招標(biāo)、預(yù)算、結(jié)算的審查核定事情
9、工程竣工后,實(shí)時(shí)報(bào)信涉及部分舉行質(zhì)量查抄驗(yàn)收,質(zhì)量符合要求后方可投入使用
十、基建辦理職員做到耿介奉公,遵紀(jì)遵法,不以權(quán)術(shù)私,秉正辦事