煤礦經(jīng)營管理工作總結（優(yōu)秀22篇）

    總結也是一種對過去的回顧，可以幫助我們更好地思考未來的發(fā)展方向?？偨Y的寫作要注重整體思路和邏輯性，使讀者能夠清晰明了地理解和把握。以下是一些優(yōu)秀的總結范文，希望可以給大家一些啟發(fā)和借鑒。
    煤礦經(jīng)營管理工作總結篇一
    現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)xx市場及大區(qū)后勤從xx年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
    xx年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)xx市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為xx家，銷售額從xx月份以前的xx萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出xx萬左右，遞增率為xx%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
    片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
    1、倉庫。
    經(jīng)過一段時間的消化和調整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調下，兄弟市場xx，臺州的幫助下，大區(qū)內部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近xx萬控制在xx萬左右。
    2、品牌梳理。
    經(jīng)過調整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構。
    3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
    1、大客戶大包袱，xx年xx月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比xx%多，費用占整個市場xx%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
    原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
    2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
    3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
    4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準，因此，建議公司在倉庫的陳列，貨品的發(fā)放和管理，季節(jié)性產(chǎn)品的備貨，即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
    5、市場競爭現(xiàn)狀，由于xx日化終端供應商xx多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
    1、繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等。
    2、對品牌梳理調整和消化爭取xx年xx份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查。
    3、虧損網(wǎng)點爭取在xx年xx月份以前調整完畢。
    5、堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
    6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護，爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻。
    煤礦經(jīng)營管理工作總結篇二
    7月份共完成營收xx元,其中客房完成營收xx元，占計劃的xx%，平均出租率xx%，平均房價xx元;另外，餐飲完成營收收入xx元，占計劃的xx%;7月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在7月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結構方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。
    7月份的工作已經(jīng)過去，在7月份的工作中存在著諸多不足之處，結合市場情況和xxxx年度全年營銷計劃，現(xiàn)將xxxx年8月份的工作從以下幾個方面開展：
    本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進行考察，確定今年酒店銷售方式;。
    以上是對營銷部7月份工作的總結和對8月份工作的計劃。
    煤礦經(jīng)營管理工作總結篇三
    光陰荏苒，轉眼xx年已到了尾聲。在xx年的工作當中，經(jīng)營管理部(企管)在公司領導和部門領導的正確領導和辛勞指導下，公司各部門的協(xié)作與配合下，部門員工的共同不懈努力下，秉承“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，在企業(yè)制度建設、合同管理以及招投標管理等方面都得到繼承與發(fā)展，基本完成了本部門的各項工作以及公司領導交待完成的各項任務。現(xiàn)就經(jīng)營管理部(企管)xx年工作總結如下：
    1、制定完善企業(yè)的各項管理制度，為建設組織機構完整、管理制度健全的知名國有企業(yè)盡一份力。
    在xx年的工作當中，繼續(xù)建設完善公司的各項規(guī)章制度，讓公司員工能夠明確各自的工作職責，在日常工作中有章可循、照章辦事，用公司的各項規(guī)章制度來規(guī)范自己的日常工作行為。爭取能夠通過公司各項規(guī)章制度的規(guī)定使員工成長為真正的企業(yè)人，為企業(yè)的發(fā)展而努力，進一步增強員工的企業(yè)榮譽感。
    短暫的幾個月時間里，經(jīng)營管理部(企管)基本制定完成了《公司績效考核實施細則(草稿)》、《招標比價采購管理辦法(草稿)》、《合同管理辦法(草稿)》等相關制度。公司各部門管理制度、各部門職責制度、各種相關工作流程等正在緊鑼密鼓的制定進行當中，預計xx年元旦前能夠完成定稿。鑒于公司目前的現(xiàn)狀，各種公司制度的建設工作難度大、任務重，但是我們堅信我們會堅決貫徹“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，爭取圓滿完成這項艱巨而光榮的任務。
    2、規(guī)范招標比價程序，嚴格招標比價工作管理
    自從接手招標比價工作開始，我們秉承繼承與發(fā)展的工作態(tài)度，在嚴格遵照上級公司關于招標比價采購規(guī)定的前提下，又進一步的規(guī)范了招標比價工作程序，同時經(jīng)過一段時間的業(yè)務了解，我們制定了本公司的《招標比價采購管理辦法(草稿)》，進一步規(guī)范了公司的招標比價采購工作，確保招標比價工作能夠公開、公平、公正、有序的進行。
    每次的招標比價工作開始前都要進行充分的準備，了解相關市場情況，爭取能夠在招標比價工作中做到優(yōu)質優(yōu)價。在xx年7月下旬至今的工作當xxxx進行了86次招標比價會，進行了15次商務談判的會議，編寫完成了121份會議紀要。每次會后都要將會議紀要進行登記歸檔，防止公司相關檔案的遺失。通過招標比價工作，我們盡最大可能的為公司節(jié)約生產(chǎn)生活成本，支持了公司的各項工程建設。
    3、規(guī)范合同管理工作，加強合同檔案的登記造冊
    合同管理，我們本著檔案歸檔，規(guī)范有序，查有依據(jù)的原則，將所有送交我們保管的合同副本都進行登記臺賬，并且對合同臺帳的登記進行了細化加強，使得合同臺賬更加的清楚明確。每一份合同的審查工作，我們都字句斟酌，爭取將合同的失誤率降到零。此外，我們將往年的一些整理比較混亂的合同文件全部進行了整理并登記造冊，以方便公司以后的合同管理工作。
    1、招標比價工作中存在的問題
    公司的招標比價工作應始終秉承公開、公平、公正、規(guī)范有序、為公司發(fā)展節(jié)約成本的宗旨進行。而公司目前的招標比價工作缺乏強有力的規(guī)范及嚴格的程序，沒有穩(wěn)定的招標比價工作小組，容易使得招標比價工作效率低下、流于形式而起不到其應有的作用。
    這方面我們已經(jīng)制定完成了公司《招標比價采購管理辦法(草稿)》，并將進一步建議公司成立招標比價工作小組，加強小組成員的業(yè)務能力，使得公司招標比價工作能夠真正起到其應有的作用。
    2、合同管理工作中存在的問題
    公司之前的合同管理工作基本出于空白狀態(tài)，沒有專門的檔案室來對合同等公司重要檔案資料進行歸檔，這種情況容易造成公司重要檔案資料的遺失，給公司造成損失。
    針對這方面的問題，我們現(xiàn)在已經(jīng)基本制定完成了公司《合同管理辦法(草稿)》，通過規(guī)范的公司制度使得公司的合同管理工作能夠得到進一步的加強。
    1、深入推進公司的各項制度建設，基本理順公司的管理體系。
    在上級公司的制度規(guī)范及公司領導的指導下，繼續(xù)制定完善公司的各項管理制度。在廣泛學習和深入研究的基礎上，通盤考慮制度的粗放和細化的問題，構建“縱橫有序、一體化”的制度管理體系。嚴格執(zhí)行制度編制、審核、會簽、公布程序，為不斷深化優(yōu)化公司管理體制，提升公司經(jīng)營管理效率和水平，為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供可靠保障。初步計劃在xx年上半年完成公司各項管理制度的編制工作，在xx年下半年的工作當中分步驟的推進實施，使得公司的各項制度在實際工作中逐漸得以實施，爭取在xx年底之前使得公司能夠形成基本完整的制度管理體系。
    2、細化合同管理，完善管理環(huán)節(jié)
    目前合同管理重在事前的談判和資質審查階段，合同經(jīng)辦部門在履行階段缺乏有效控制和合理監(jiān)管，導致有些合同履行期限無限延長，履行效果無法控制。因此，加強履行過程的監(jiān)管，嚴格按照合同規(guī)定條款跟蹤督促，查漏補缺，及時反饋，才能更好地維護公司權益。其次，嚴格貫徹實施公司《合同管理辦法》，加強公司的合同管理工作，使得公司的合同管理工作真正走上正軌。這項工作初步預計xx年第一季度完成。
    3、進一步規(guī)范公司招標比價管理工作
    上文提到公司的招標比價管理工作中存在的問題，在xx年計劃通過嚴格貫徹實施公司《招標比價管理辦法》使得公司招標比價管理工作在正軌上有序、高效進行，為公司接下來的建設發(fā)展節(jié)約成本，提供堅實的支持。這項工作預計在xx年第一季度基本完成。
    4、進一步加強本部門建設，加強與各部門的協(xié)作，努力做好企業(yè)管理工作，為公司接下來的發(fā)展貢獻部門最大的力量。
    煤礦經(jīng)營管理工作總結篇四
    進入20xx年以來，我礦廣大干部職工認真貫徹落實集團公司和礦工作會議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標，和我礦大經(jīng)營、大管理格局的實現(xiàn)，通過強化內部管理，完善內控機制，嚴格落實責任、考核獎懲，進一步規(guī)范了經(jīng)營管理秩序，使我礦20xx年經(jīng)營管理工作取得了預期效果，下面做以總結匯報。
    1、20xx年1—11月份商品煤質量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。
    2、1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期價格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸。
    3、今年1-10月份，我礦噸煤材料費消耗為：46.3元/噸。全年預計為：47元/噸。
    4、20xx年，我礦職工人均收入預計由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達33.03%。
    5、20xx年預計實現(xiàn)回收價值850萬，復用價值800萬，實現(xiàn)修舊利廢750萬元。
    圍繞集團公司和礦20xx年工作會議精神，結合我礦實際情況，先后出臺和完善了《材料費管理與考核辦法》、《我礦煤質管理規(guī)定》、《我礦煤質管理風險抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復用辦法》、《關于加強勞動力管理的實施意見》、《關于加強辦事員管理實施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關于工人技術大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、《工資科內部控制制度》、《我礦內部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經(jīng)營管理工作，提高了經(jīng)濟運行可控性、可操作性。
    （二）、以煤質管理為中心，想盡一切辦法，確保提質增收。
    20xx年1—11月份商品煤質量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。與去年同期相比，綜合灰分降低0.71個百分點，外運煤灰分上升2.1個百分點，入洗煤灰分降低0.9個百分點。20xx年商品煤質量預計完成：綜合灰分28.38%，其中外運煤灰分31.85%，入洗煤灰分26.73%。
    20xx年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，創(chuàng)3年來首次入洗煤質量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質。
    20xx年杜絕了商務糾紛和質量事故，創(chuàng)連續(xù)3年來我礦商務糾紛和質量事故均為零的記錄。
    20xx年煤質方面所做的主要工作如下：
    1、20xx年初，我礦根據(jù)集團公司20xx年工作會議精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生產(chǎn)、運輸加工、儲裝、質檢和銷售等環(huán)節(jié)的.煤質管理體系。成立了煤質管理小組，建立了月煤質分析會制度。我礦以文件的形式下發(fā)并實施了《我礦煤質管理規(guī)定》和《我礦煤質管理風險抵押考核辦法》，其中《我礦煤質管理規(guī)定》是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場對煤炭產(chǎn)品質量的要求制定的切實可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據(jù)集團公司下發(fā)的“煤炭產(chǎn)品質量成本浮動考核辦法”的有關規(guī)定，并結合第四季度井下的具體情況，又制訂并實施了“我礦煤質管理補充規(guī)定”。這三個文件的實施，加大了獎罰力度，提高了全礦干部職工的質量意識和責任心，確保了煤質措施的落實。
    2、立足源頭，嚴把質量關。
    （1）、加強掘進和采煤工作面的現(xiàn)場毛煤管理，對不同采面、掘進巷道，堅決落實分掘、分采、分運措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質量；同時，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉及運輸系統(tǒng)和己二排矸倉，對不同煤種和不同質量的煤實施分時、分運、分儲、分裝，確保按用戶的要求裝車發(fā)運；加強煤場管理，保證地銷煤質量。
    （2）、煤質管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責任，重點頭面專人負責，現(xiàn)場跟班，落實一頭一面一措施。
    （3）、堅持采、掘工作面定期采樣化驗，根據(jù)采樣化驗和檢查結果及時調整煤質管理的重點并修改完善煤質管理專項措施，增強煤質管理的針對性和預見性，實現(xiàn)動態(tài)管理。
    （4）、加強煤樓振動篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作；充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風洗作用，堵塞煤質管理漏洞，杜絕了商務糾紛和質量事故。
    （三）、緊盯客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結構，加強市場營銷，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。
    1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期外運下降39.4萬噸，價格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，比去年同期多100噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸；實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。
    今年運銷工作所采取的主要措施：
    2、充分用足用好集團公司有關政策，做好田莊洗煤廠、焦化公司等單位的售前售后服務工作，大力加強了已組煤的銷售。已組煤銷售連創(chuàng)我礦歷史新紀錄。并且杜絕了質量糾紛，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，為我礦利潤增長做出了應有的貢獻。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運22萬噸歷史紀錄，10月份有日裝車255車的歷史最高水平。
    煤礦經(jīng)營管理工作總結篇五
    每一次經(jīng)濟危機都會有一些企業(yè)倒下去，但也有一些企業(yè)反而獲得了新生。經(jīng)營管理學家們考證，原因在于管理水平不同。管理水平高的企業(yè)總是能及時規(guī)避市場風險、管理困境，走出危機陰霾。并進一步考證出提升經(jīng)營管理水平所不可缺少的核心環(huán)節(jié)是建立了獨特的企業(yè)文化，用企業(yè)文化的導向功能、凝聚功能、激勵功能和社會功能把企業(yè)建設成一個具有戰(zhàn)斗力的堅強堡壘，極大地增強了企業(yè)抗風險、抗打擊的能力。隨著我國逐步融入到世界經(jīng)濟的大環(huán)境中，企業(yè)的經(jīng)營形勢、競爭對手、投資策略等都在發(fā)生變化。如何借用企業(yè)文化開展管理升級成為了在市場經(jīng)濟條件下企業(yè)必須解決的課題。
    在西方經(jīng)典企業(yè)管理理論看來，市場、設備、技術、資金、利潤等直接資源要素才是企業(yè)管理的核心，并沒有把文化列入企業(yè)管理的范疇。但事實上企業(yè)文化的特殊性使它具有了與設備、技術等直接資源要素所不能替代的作用。
    本質上講，企業(yè)是通過生產(chǎn)與銷售的經(jīng)濟活動貢獻于社會，就如同人有價值觀、人生觀和世界觀，企業(yè)也有經(jīng)營觀、市場觀和銷售觀。雖然名稱不同，但意義相同，都是圍繞求生存、謀發(fā)展的基本思路對未來進行指導和幫助。日本企業(yè)就是采用了企業(yè)文化的特殊作用，形成了“最廉價的商品并不是最好的商品，消費者最喜歡的商品才是最好的商品”等獨特的經(jīng)營哲學，很快打開了世界市場，成為了企業(yè)文化促進經(jīng)營管理的典范。建立了這種與市場經(jīng)濟相適應的經(jīng)營哲學：一是有助于把握市場規(guī)律，做好經(jīng)營決策；二是在尊重人才、使用人才、開發(fā)人才上更能顯示出文化的優(yōu)勢，有助于人盡其才。
    要實現(xiàn)經(jīng)營目標，也就是說在把生產(chǎn)要素做成產(chǎn)品并轉化為利潤的過程中，不僅僅是生產(chǎn)技術和要素的簡單投入，也離不開企業(yè)員工凝心聚力的努力奮斗。如果把企業(yè)當成一個集合來看，生產(chǎn)要素只是其中的一項，員工才是把資源要素組裝成產(chǎn)品的關鍵環(huán)節(jié)。常言道，事都是人干出來的。這里面就涉及到文化的作用。通過企業(yè)文化的導向、凝聚等特殊作用，使企業(yè)員工在不同的崗位、不同的環(huán)境、不同的標準下形成合力，自覺地把企業(yè)的經(jīng)營目標轉化為員工的奮斗目標，員工們自然就會努力把企業(yè)的資源要素生產(chǎn)成一件件社會需求的產(chǎn)品，通過市場把經(jīng)營目標由書面的預算變?yōu)楝F(xiàn)實的利潤。
    20xx年全球金融危機表明，在市場經(jīng)濟的大潮下，一些百年大企一樣難逃破產(chǎn)的命運。只有不斷地優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理，才是戰(zhàn)勝危機的正確選擇。
    泰羅的“科學管理”重心是一種硬性的制度管理。這種模式雖然有剛性，體現(xiàn)了“制度面前人人平等”的現(xiàn)代管理理念，但卻沒有彈性，缺乏柔性，有的時候還會產(chǎn)生勞資矛盾，引發(fā)員工與管理層的沖突，所謂過于剛性往往容易折斷。這就需要文化的力量。借助企業(yè)文化，充分利用制度的理性與文化的非線性結合，實施“人性化”管理。在平等與尊重、感情與工作、貢獻與奉獻中，把“我被管理”變成“我要管理”，并通過身教重于言傳，表揚重于批評，激勵重于處罰等相關的文化理念，用真情、愛心、誠實等有血有肉的柔性管理，讓員工在自由、愉快、和諧的氛圍里把積極性、主動性和創(chuàng)造性激發(fā)出來，把壓力變成動力，把緊張變成和諧，把個力化成合力，起到了解決制度缺損和優(yōu)化管理的雙重效果。
    企業(yè)在社會是一個細胞，在內部卻是一個團體。團體講究的是集體、凝聚和整體的作用。自然法則中的獅群依靠團體的力量，把捕獵成功率由個體的20%提升到群體的70%，不僅規(guī)避了種群瀕臨滅絕的危險，而且還得到了較好的延續(xù)。與獅群同一級別的老虎們則依靠單打獨斗，即使本領無敵，如今卻與獅群的狀況大相徑庭。如果企業(yè)采用了老虎的生存方式，在市場競爭中的日子不會比自然法則中的老虎強到哪去。通過文化的力量，在不斷地宣傳、培養(yǎng)和引導中建立起員工認可的、接受的、愿意遵行的市場觀、價值觀，形成了一股勁，在困難面前，員工與企業(yè)同心協(xié)力渡難關；在危機來時，相互抱團謀進退，而不是樹倒猢猻散，大難來時各自逃。同時，企業(yè)文化還能夠調節(jié)內部人際關系，減少內耗，創(chuàng)造公平公正的和諧環(huán)境，起到深化企業(yè)經(jīng)營管理的作用。
    企業(yè)的經(jīng)營管理如同一個人的習慣一樣，一旦形成固化的模式，就會滿足于現(xiàn)伏，放慢了節(jié)奏，缺乏開拓進取精神。對于時刻處在動態(tài)市場競爭的企業(yè)來說，則是一件很危險的事。因為環(huán)境在變，市場在變，機會也在變。如果停滯，風險加大，困難加重，嚴重的還會導致突然破產(chǎn)。
    企業(yè)需要一個正確的理念，沒有正確的理念就不可能有正確的思路和方法。而經(jīng)營理念的形成和創(chuàng)新離不開文化的作用。更何況先進的企業(yè)文化本身就是時代的精華，是先進理念和生產(chǎn)力的代表。通過企業(yè)文化的潛默移化、啟發(fā)向上的作用，把當前進步的、積極的、未來可能發(fā)生影響的企業(yè)經(jīng)營理念植入到企業(yè)，以時間換空間，促進企業(yè)在發(fā)展中更新理念，在管理中創(chuàng)新理念，從而進一步促進和實現(xiàn)管理創(chuàng)新。
    長期以來，企業(yè)經(jīng)營管理的理論、方法、內容和技術主要是來自西方歐美國家，這不僅僅是因為他們是現(xiàn)代公司制度的發(fā)明者和建設者，更重要的原因在于他們注重的是對資產(chǎn)、技術等“物”的管理，甚至把人也當成了“會說話的工具”。日本企業(yè)則打破了西方歐美的思維觀念，把正義、感恩、誠信、忠誠等人性的知識融入到企業(yè)經(jīng)營管理中，用企業(yè)文化充實、發(fā)展、豐富了企業(yè)經(jīng)營管理的內容、思路、方法和手段，形成了獨特的企業(yè)經(jīng)營管理理論和技術創(chuàng)新，在國際市場競爭中戰(zhàn)勝了西方歐美企業(yè)，創(chuàng)造了日本經(jīng)濟奇跡。所以，企業(yè)文化不是虛的、假的，而是對企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新有不可替代的作用。它能夠抓住“人”才是最重要的資源和要素的特點，充分利用人的主觀能性，研究新情況，解決新問題，不斷地補充新知識，吸納新技術，拓展新方法，使企業(yè)在管理中靈活地應對市場，在競爭中找尋獲勝的時機，在決策中降低經(jīng)營的風險，在創(chuàng)新中一步一步地把企業(yè)經(jīng)營管理推到一個新水平，實現(xiàn)企業(yè)的管理升級。
    煤礦經(jīng)營管理工作總結篇六
    20xx年10月份參加了北京西至通州及黃土店至古北口開行市郊列車國鐵設施適應性改造工程（s1、s5線工程）的施工。電務公司根據(jù)施工情況安排分工，由北京通號項目部為主體項目部，北京電力項目部為參建項目部，統(tǒng)管電務公司s1線工程；由太原通號項目部為主體項目部，信息化分公司為參建項目部，統(tǒng)管電務公司s5線工程。
    s5線工程是利用北京市內既有鐵路開行市郊列車，起點為東北環(huán)線的黃土店站經(jīng)由東北環(huán)線、沙昌三線、京通線，終點到京通線的古北口站，線路經(jīng)過昌平、懷柔、密云三個區(qū)，線路全長136公里。全線共經(jīng)過17個車站，市郊列車停靠6個車站。北京市政投資的市郊鐵路，是城際鐵路網(wǎng)和軌道交通路網(wǎng)的有益補充，可提高雁西湖區(qū)域運能、優(yōu)化和強化路網(wǎng)。有效盤活既有鐵路資源，充分利用新增資源，實現(xiàn)鐵路和城市雙贏。還能加強北京地區(qū)的生態(tài)建設、強化能源和資源節(jié)約，構建低碳綠色的綜合運輸體系，大力發(fā)展市郊鐵路也是世界大城市發(fā)展的普遍規(guī)律與必然趨勢。正因如此，s5線工程要求的工期特別緊，計劃工期20xx年9月15日開工，20xx年12月15日竣工，總工期92天。
    s5線工程的重難點工程包括：
    1、站場內施工，本工程站臺改造施工時，拆除站臺墻、新建站臺墻、吊裝雨棚、人行天橋均需緊靠既有鐵路線施工，機械、人員、物料在施工過程中需注意防止侵限，采取必要的防護措施，確保鐵路運營安全的同時高質量完成施工任務，確保鐵路運營安全為本工程重點。
    2、地下管線保護，本工程站內施工，地下通信、信號、電力等管線眾多，在拆除站臺及土方開挖施工前，需探明地下光纜，并做好相應保護措施，為本工程重點。本工程主要涉及通信、信號、電力的三電拆改，對房建專業(yè)的站房工程和線路專業(yè)的站臺抬高和雨棚的施工進行配合。和新建站房通信信息設備的安裝調試。古北口涉及站場的過渡改造。
    3、換梁工程，涉及換梁橋梁2處，分別為官高中橋、懷沙河大橋，共計更換t梁7孔。換梁施工受場地條件、跨數(shù)多等因素的影響，施工難度較大，需對施工方案反復比選，需綜合考慮各方因素，進行嚴密的組織，以確保鐵路運營安全、對鐵路運營影響時間短為原則，確保鐵路運營安全的同時高質量完成施工任務。
    s5線工程是一邊設計投標，一邊施工的工程。作為主體項目部項目經(jīng)營主管，充分發(fā)揮協(xié)調溝通能力，與設計進行對接，聯(lián)系建設單位，拿到第一手施工圖概算，為投標工作做好了準備。工期緊，重難點工程還多，在前期站臺拆遷工程中，施工現(xiàn)場人員密集，到處都是人工開挖光電纜進行遷改，打探溝做防護，原設計拆遷所列工費嚴重不足，為了更好的控制工程成本，提高工程效益，通過與現(xiàn)場監(jiān)理員、設計、業(yè)主、架子隊領工員等人員的溝通，通過拍攝施工照片等，現(xiàn)場核對數(shù)量，明確遷改方法等，及時牽頭簽訂五方協(xié)議，為后續(xù)的驗工計價及索賠工作打下堅實的基礎。
    在對內經(jīng)營管理工作中，為了更好的控制工程成本，提高工程效益，通過與項目經(jīng)理、項目總工、材料、安檢等人員的溝通，收集現(xiàn)場數(shù)據(jù)，調查周邊物料情況，編制了項目部責任成本，簽訂了施工勞務合同，涉及通信、信號及電力專業(yè)的項目，將工程成本夯實做精，很好的控制了項目部成本的支出與收益，完成年度驗工計價5556萬元，圓滿完成年度經(jīng)營任務，為公司贏得了最大化的效益。
    在20xx年的經(jīng)營管理工作中，體會到項目經(jīng)營工作的重要一點心得就是要認真細心，深挖合同條款，如在津秦客專線工程，重要的過渡工程自購設備前期居然忽略了沒有形成計價，在清概階段才發(fā)現(xiàn)問題，后期再找過程中的資料就非常困難了，所以一定要細心，不放過每一個計價，才能保證公司的收入。另一心得就是要統(tǒng)籌管理，站位要高，在s5線工程中，要從工程的角度、物資的角度、經(jīng)營的角度統(tǒng)籌考慮經(jīng)營工作的開展，積極聯(lián)系設計、監(jiān)理、甲方，確保項目盈利最大化。
    煤礦經(jīng)營管理工作總結篇七
    在即將過去的2019里，在上級的正確領導下，圍繞著安全生產(chǎn)方針、質量標準化標準、經(jīng)營管理等方面開展工作，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展“三項”活動，各方面均取得了一定成績?，F(xiàn)將我一年來的工作總結如下：
    一、思想方面。
    思想能指導一個人的行為，因此，對思想的提高和進步尤為重要。在2019年里，始終堅持學習毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、黨的十七大、十七屆五中全會精神等，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，能模范執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持黨性原則，服從組織和領導安排，政治立場堅定。在實際工作中能較好的解放思想，實事求是，與時俱進，勇于探索，務實創(chuàng)新，力求實效。
    二、業(yè)務方面。
    愛崗敬業(yè)，盡職盡責一直是我的工作態(tài)度。
    ?；夭?。7月份141711采面單產(chǎn)10萬余噸，創(chuàng)出了土城礦近年來最好水平，為礦增產(chǎn)增收做出了自己的貢獻。在2019年下半年，對采煤、掘進、巷修、經(jīng)營管理等工作也能較好地組織帶領職工完成任務。安全質量標準化思想牢固。沒有“三違現(xiàn)象”發(fā)生。
    三、黨的宗旨。
    2019年上半年，自己分管著全區(qū)采煤工作，2019年下半年，自己分管著全區(qū)的生產(chǎn)組織工作，這對我來說是一個考驗，但全心全意為人民服務的宗旨從未忘記過。在實際工作中，關心群眾，聯(lián)系群眾，維護職工群眾利益，時刻與職工群眾談心，為職工群眾排憂解難，充分調動了廣大職工的安全生產(chǎn)積極性，優(yōu)秀的完成了礦、區(qū)下達的各項任務。
    四、作風方面。
    無規(guī)矩不成方圓。一年來，工作中遵章守紀，遵守職業(yè)道德，作風扎實，執(zhí)行力較強，對上級的指示、指令、精神等做到不折不扣地貫徹執(zhí)行;生活中遵守家庭美德和社會公德，正確對待工作和生活即分離又聯(lián)系的關系，維護了家庭和社會的和諧穩(wěn)定。
    煤礦經(jīng)營管理工作總結篇八
    現(xiàn)將完成情況匯報如下：
    一、加強政治業(yè)務學習，努力提高自身素質。
    作為廳機關主要后勤保障機關--計財處，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，始終把學習放在重要位置。
    一是認真學習黨的“十七大”和“大學習大討論”精神。通過認真研讀、冷靜思考，使我處深刻認識了“發(fā)展是執(zhí)政興國第一要務”的精神實質。也使我們的理論水平、思想覺悟和指導工作的能力有了明顯提高和進步。
    二是加強業(yè)務知識的學習。計劃財務裝備工作是一項專業(yè)性很強的工作，特別是近幾年來預算體制改革，新政策、新規(guī)定不斷出臺。為了充分將工作做好，我們處室全天同志及時認真的學習了國家和省新出臺的有關財經(jīng)、財務方面的政策、法規(guī)外，為做好本職工作奠定了堅實的基礎。
    三是計劃、財務、物資、技術、裝備、交通工具、辦公設施、通訊設備、服裝的統(tǒng)籌計劃、購置配備統(tǒng)計、接待、通訊、環(huán)境衛(wèi)生工作；負責本廳各項經(jīng)費的申請、核算和財務管理及贓款贓物管理工作；負責本廳機關行政事務、房地產(chǎn)、基本建設、固定資產(chǎn)、車輛管理工作。
    二、合理安排收支預算，切實有效地保證資金供應。
    財務收支預算是單位完成各項工作的任務，是實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展和工作正常運轉的重要保證，也是單位財務工作的基本依據(jù)。因此，認真做好全省系統(tǒng)和各局機關的收支預算具有十分重要的意義。為此，在2010年的預算編報工作中，我們高度重視，在認真總結前幾年預算編報經(jīng)驗的基礎上，根據(jù)系統(tǒng)和機關的發(fā)展實際，緊緊圍繞預算體制改革的各項舉措，大膽探索新的工作思路，并在改革中調整，在調整中完善，逐步探索出一條在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中求創(chuàng)新的部門預算改革的新思路。
    經(jīng)過系統(tǒng)上下廣大財會人員和我處全體同志及機關各處室同志的`積極配合，共同努力，我省的預算編報工作受到省財政廳的充分肯定和高度評價。同時，由于我們的預算編報的比較科學合理，為我們的收入上繳后，能夠順利地返撥資金奠定了良好的基礎。
    三、加強協(xié)調溝通，爭取上級資金支持。
    為改善機關辦公條件，經(jīng)過廳領導和大家的共同努力，在經(jīng)費十分緊張，在財力有限，收支矛盾日益尖銳的情況下，我們始終堅持把廣大干部職工的根本利益作為財務工作的出發(fā)點和落腳點，為了保證系統(tǒng)廣大干部職工正常工資及增資能夠及時足額發(fā)放，保證廳機關干部職工各種福利、獎勵逐年提高，我們審時度勢，積極研究政策、研究辦法，在狠抓收入的同時，通過多渠道、多途徑地做工作，積極要求省財政給予經(jīng)費上的最大傾斜和優(yōu)惠。這些資金為保障系統(tǒng)的正常運轉和事業(yè)發(fā)展及機關干部職工的年終獎勵、福利，發(fā)揮了重要作用。
    四、加強基建政策研究，強化基建財務管理。
    近幾年來，省廳為改善基層辦公條件，積極向省財政爭取資金，在保穩(wěn)定、保吃飯、保工作正常運轉的同時，加大了對基層建設的投入力度，先后啟動了縣（市）局機關辦公樓建設，基建投資達到前所未有的額度。
    五、規(guī)范票據(jù)管理手續(xù)，全面提升票據(jù)管理水平。
    一是清理了舊票；二是啟用了新票；三是實行了票據(jù)微機管理。為全面提升票據(jù)管理水平奠定了基礎。
    六、在抓好重點工作的同時，其他工作也取得了較好成績。
    一是開展了2010年度《會計法》執(zhí)行情況檢查；二是進行了中央政法?？钫型稑撕椭卮筚Y金項目開支情況專項檢查；三是為廳機關干部職工發(fā)放住房公積金；四是為廳機關干工發(fā)放了公務卡，減少了廳機關的現(xiàn)金的流通；五是為機關干工解決了就餐難發(fā)放了就餐卡；六是在汶川地震其間全處同志給災民捐款等。
    綜觀我們處的工作，在工作量大、瑣碎繁雜、任務繁重的情況下，之所以能取得較好的成績，高度的事業(yè)心和責任感是我們做好各項工作的前提，團結協(xié)作、愛崗敬業(yè)的工作精神是強有力的保障。我處同志都有一種強烈的事業(yè)心和責任感，有一種敬業(yè)奉獻、團結協(xié)作的精神。如每年的預算、決算、各種財務檢查等等，同志們都主動放棄休息，加班加點，認真做好每一項份內份外的工作。正是由于這種愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、團結協(xié)作的精神，才使我們處的工作井然有序，忙中不亂。
    七、積極主動地搞好后勤服務工作。
    八、扎實有效地做好黨建工作。
    狠抓了全體黨員的思想、組織和作風建設，堅持“三會一課”制度和民主評議黨員、干部制度及黨建目標管理責任制，勤政廉政、爭當公仆的干部形象；吃苦在前、無私奉獻的黨員形象；敬業(yè)愛崗、遵紀守法的職工形象，使我處樹立了良好形象，凝聚力、戰(zhàn)斗力也明顯提高。
    煤礦經(jīng)營管理工作總結篇九
    20xx年，在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫助下，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結如下：
    在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。
    對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在是為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
    （一）立足崗位，爭創(chuàng)一流成績。
    堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。
    工作日清日結，日事日畢?！皼]有最好，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
    （二）擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績。
    隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應該以嶄新的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作；另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質量的第一道關鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理的各種業(yè)務，提高我行的營業(yè)額。
    （三）當好幫手，爭創(chuàng)一流成績。
    在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內容。
    （一）加強學習，提高自己的專業(yè)知識。
    “學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅學習跟柜面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規(guī)章制度；積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合方法：集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
    （二）加強授權隊伍建設，提升整體形象。
    交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權。
    （三）加強合規(guī)意識，防范風險隱患。
    在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺行為，切實做好內控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。
    20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
    煤礦經(jīng)營管理工作總結篇十
    根據(jù)集團公司、煤業(yè)公司、**公司20xx年工作會議的各項工作部署，確保“渡危求生”、控虧減虧目標的順利實現(xiàn)，按照**煤礦20xx年工作報告的指示精神，經(jīng)營管理科在深挖內潛、加強管理、向內部管理要效益上做了具體工作，現(xiàn)總結如下：
    （1）經(jīng)營績效目標完成情況：
    ---利潤全年計劃****萬元，1-6月份完成****萬元，完成全年預算的****%，扣除各項因素后，完成公司考核利潤****萬元。
    （2）行政工作情況：
    1、認真做好財務本職工作，保證報帳及時、準確，憑證粘。
    貼整潔，符合財務制度規(guī)范，按時完成決算報送工作；
    2、年初對公司下達的經(jīng)營指標進行分解落實，并與隊組簽定了經(jīng)營績效指標責任狀，堅持每月經(jīng)營考核，細化考核流程，加大考核力度，把握和增強各業(yè)務科室的考核環(huán)節(jié)，保證經(jīng)營指標運行在可控的范圍內。
    3、按照公司控虧減虧工作要求，將全年減虧目標細化分解到各責任科室、責任隊組，制定了《**煤礦控虧減虧實施方案》。
    4、會同**礦經(jīng)營管理部門去**礦學習班組核算工作，總結經(jīng)驗及自身不足，結合本單位實際工作，整合優(yōu)秀資源，不斷完善班組核算體系。
    5、加大庫存物資盤活、清倉力度，統(tǒng)計并向公司上交閑置物資，同時要求隊組對各自分管倉庫進行整理，分類統(tǒng)計并根據(jù)實際生產(chǎn)安排活用、調配好庫存物資，同時加強監(jiān)督檢查，保證倉庫能做到防雨、防潮、防盜。
    6、積極與相關科室配合，對加工木材的工作進行現(xiàn)場指導，并詳細討論了各類規(guī)格的木材使用地點、優(yōu)化木材加工方式、提高木材利用率，對井下回收的舊坑木要按實際加工出的木料進行考核，合理安排計劃投入量，盡最大可能減少新木材的消耗。
    7、對交舊領新的物資必須實行以舊換新，否則不予發(fā)放；對不能返回的各類材料由主管科室與保管隊組雙方建立臺帳，并不定期的進行核對，避免材料保管中出現(xiàn)漏洞。
    8、建立健全材料審批制度，層層把關，杜絕“跑、冒、滴、漏”等現(xiàn)象的發(fā)生。
    9、利用有獎有罰的激勵機制，繼續(xù)加大材料的回收復用監(jiān)督工作，盡最大可能降低材料在循環(huán)周轉使用過程中的損失，提高材料利用率。
    10、按照公司固定資產(chǎn)清查工作要求，經(jīng)營管理科配合其他責任科室對我礦管轄范圍內的無用房產(chǎn)和物資的統(tǒng)計工作，并在公司限定日期內完成了上報工作。
    （3）黨務工作情況：
    1、深刻領會的系列講話精神、認真學習上級黨組織下發(fā)的各類學習文件，并做好本支部黨員培養(yǎng)工作，力爭培養(yǎng)出講政治、懂業(yè)務的高素質人才。
    2、做好機關總支的日常工作，帶領機關全體人員樹立**礦形象及優(yōu)秀的工作作風，為提高全機關管理人員工作水平打下良好基礎。
    1、經(jīng)營工作的粗放型管理還需進一步改善，這要求我們多深入基層、加強巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題要求隊組及時整改，日常工作要做到“嚴、細、實”。
    度、加大檢查力度。
    圍繞公司“控虧減虧”工作要求，堅持安全生產(chǎn)第一，確保質量標準化工作不斷提升，結合下半年經(jīng)營管理工作，要做好以下幾項內容：
    1、做好清倉查庫，盤活物資工作，將可調劑、需上交、留備用的材料、物資分類整理，從內部管控入手，堅持不懈做好控虧減虧工作。
    2、加強設備日常維修保養(yǎng)工作，努力提高設備檢修效率、降低事故率，減少費用投入。
    3、認真加強材料物資的回收復用修舊利廢工作，在保證安全生產(chǎn)的前提下，能使用的盡量使用。
    4、認真做好節(jié)能降耗工作，努力降低電力損耗。
    5、加強臨時工程和季節(jié)性工程的物資回收工作，回收物資要建立臺帳、統(tǒng)一保管、調撥使用，杜絕重復投入，減少計劃外支出。
    6、各業(yè)務科室和生產(chǎn)隊組要結合生產(chǎn)實際，按照科學的方法和詳細的基礎計算，補充、完善各項材料消耗定額，降低材料損耗，量化考核。
    7、規(guī)范辦公用品、微機耗材等辦公必需品的日常領用發(fā)放程序，壓縮管理費用，繼續(xù)堅持節(jié)省每一張紙、每一支筆，逐小漸大地開展控虧減虧工作。
    8、業(yè)務科室及各單位要注重日常資料、數(shù)據(jù)的歸集、積累，建立健全各項數(shù)據(jù)臺帳，結合上半年經(jīng)營完成情況，認真測算20xx年全年成本費用預計完成情況，確保完成公司下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標。
    9、業(yè)務科室要指導各單位結合生產(chǎn)實際安排，做好20xx年測算前期準備工作，生產(chǎn)隊組要參與到全礦日常經(jīng)營管理工作中，努力提升經(jīng)營管理水平，將控虧減虧工作常態(tài)化。
    煤礦經(jīng)營管理工作總結篇十一
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    現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從2019年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
    一、杭州市場部經(jīng)營情況
    2019年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
    二、杭州市場部管理現(xiàn)狀
    片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
    三、大區(qū)后勤管理情況
    1、倉庫
    經(jīng)過一段時間的消化和調整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
    2、品牌梳理
    經(jīng)過調整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構
    3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
    四、存在問題及分析
    1、大客戶大包袱，2019年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
    原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的`是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
    2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
    3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
    4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
    5、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
    下一步工作開展
    1、繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等
    2、對品牌梳理調整和消化爭取2019年12份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查
    3、虧損網(wǎng)點爭取在2019年12月份以前調整完畢
    5、堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
    6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.
    煤礦經(jīng)營管理工作總結篇十二
    20xx年以來，我礦在集團公司黨政正確領導下，積極拓寬外出創(chuàng)業(yè)渠道，大力實施“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)業(yè)發(fā)展工作取得了實質性進展。我們認為主要得益于以下三個方面。
    在外出創(chuàng)業(yè)初期，由于受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟影響，廣大職工缺乏應有的憂患意識和競爭意識 ，寧可拿生活費在家待崗，也不愿越某一步。甚至有少數(shù)職工即便是勉強的走出去了，不久又以各種借口跑了回來。為深層次的解決這一問題，我們把先期走出去創(chuàng)業(yè)的部分同志邀上論壇，讓他們講述自己的創(chuàng)業(yè)故事，讓職工聽聽創(chuàng)業(yè)者的聲音，收到了較好的效果。我們又趁熱打鐵，分別開設了“女創(chuàng)業(yè)者論壇”和“創(chuàng)業(yè)群體論壇”。同時，為推動“創(chuàng)業(yè)者論 壇”向縱深發(fā)展，還在全礦范圍內開展評選“好礦嫂”活動，并請她們講述自己是如何承擔 起全部的家務，支持丈夫去創(chuàng)業(yè)的。一年多來，我礦共舉辦了３期“創(chuàng)業(yè)者論壇”，計１０ 余場次，受教育人數(shù)占全礦職工總數(shù)９０％以上。職工“走出去”創(chuàng)業(yè)的主動性和積極性明 顯增強，主要表現(xiàn)為：
    一是跑回來的創(chuàng)業(yè)者又跑回去了。陜西黃陵項目部，是我礦在外創(chuàng)立的第一個創(chuàng)業(yè)駐點 ，首批創(chuàng)業(yè)隊伍到那后，很快就打開了工作局面。但當?shù)诙鷦?chuàng)業(yè)隊伍原綜安隊整建制調入時，職工思想很不穩(wěn)定，近８０人的創(chuàng)業(yè)隊伍，正常上班的不到２０人。隨著創(chuàng)業(yè)者論壇的召開后，職工的思想逐步發(fā)生了轉變，那些鬧事不上班的也回到了工作崗位，尤為值得一提的是，當初跑回來的４名職工又自覺回到了黃陵項目部上班，其中兩名職工還被評為礦“百 名創(chuàng)業(yè)先鋒”。
    二是最不愿走出去的女職工走出去了。經(jīng)過幾期創(chuàng)業(yè)者論壇后，女工的`思想也發(fā)生巨大 的變化，在主業(yè)走出去創(chuàng)業(yè)的同時，女工們克服家庭困難，主動跟隨創(chuàng)業(yè)隊伍來到創(chuàng)業(yè)一線，為創(chuàng)業(yè)者搞好后勤服務。目前，在三個創(chuàng)業(yè)點，都有我礦女職工開設的食堂，她們除了服務于本礦的創(chuàng)業(yè)者外，還把服務的觸角延伸到當?shù)仄渌麆?chuàng)業(yè)隊伍。
    三是職工由不愿走出去變?yōu)闋幹叱鋈?。白石崖項目部是我礦創(chuàng)業(yè)點中條件最艱苦的， 生活基礎設施特別簡陋，創(chuàng)業(yè)初期叫誰誰不去。隨著職工思想觀念的轉變，大家漸漸意識到：別人能吃的苦，咱也能吃，別人能干的活，咱也一樣能干好。20xx年８月份，某礦改擴建工程結束，正式投入生產(chǎn)后，需要增加技術工人，準備從我礦采煤三區(qū)抽調。當工區(qū)領導傳達完礦上的這一安排后，大家爭著報名要到某礦去創(chuàng)業(yè)，工區(qū)只好從已報名的十幾個職工中，擇優(yōu)選送了９名技術工人到某礦。
    在“走出去”創(chuàng)業(yè)發(fā)展的實踐中，我們選擇了靈活多樣的合作（經(jīng)營）方式，以實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)多元化，概括起來主要表現(xiàn)為以下三種方式。
    １、技術輸出與勞務輸出相結合。憑借礦井雄厚的人和技術優(yōu)勢，向合作方輸出技術和 勞動力資源，獲取勞務和技術服務費，我礦主要以陜西黃陵項目部和山東華豐項目部為代表。陜西黃陵項目部在２００３年勞務輸出７７人的基礎上，由于出色的工作，贏得了甲方的信賴，20xx年初又進駐一個由８０人組成的整建制的掘進區(qū)隊。在比較復雜的外部環(huán)境下，實現(xiàn)外向收入１０００多萬元，在渭北高原澆鑄了我礦外出創(chuàng)業(yè)的第一張王牌。山東華豐項目部主要是放頂煤綜采工藝，大傾角一次采全高技術性勞務輸出。５６名“技術尖兵” 憑著過硬的本領和吃苦耐勞的奮斗精神，在不到一個月的時間內，完成了１００臺綜采支架的安裝任務，每天原煤產(chǎn)量保持在１８００噸，工作面成了華豐煤礦的樣板。
    ２、租賃經(jīng)營。20xx年４月份，經(jīng)過６輪的艱苦談判，我礦與某煤礦簽訂了５年的租賃經(jīng)營協(xié)議。該礦是一個年產(chǎn)不足１０萬噸的小礦，由我方投資對其生產(chǎn)系統(tǒng)進行改造，將達到年產(chǎn)３０萬噸的生產(chǎn)能力。礦井改造后由我方生產(chǎn)經(jīng)營，依照協(xié)議按噸煤付給甲方租賃費。協(xié)議簽訂后，項目部全體干部職工立即進駐，克服工作量大、交通不便、高原反應等不利因素的影響，高質量、高速度的完成了地面設施建設和巷道改擴建工作，５月２６日，正式移交我方生產(chǎn)，礦井提前進入了盈利性經(jīng)營階段。到９月份礦井改擴建工作基本結束，原煤日產(chǎn)達到６００噸左右。
    ３、承包經(jīng)營。20xx年５月份，本著互利雙贏的原則，經(jīng)過雙方洽談磋商，我礦與山東濟寧市某煤礦達成了承包經(jīng)營的協(xié)議。該礦是一個設計年產(chǎn)９０萬噸的新礦井，由我方輸入“正規(guī)化部隊”和優(yōu)良的管理對該礦的生產(chǎn)全過程進行承包。６月７日，第一批先頭部隊進駐該礦，在不到１０天的時間內，接管了井下供電、通風、提升等八大系統(tǒng)，完成了異地工作人員培訓，生活后勤等準備及對口人員關系協(xié)調等工作。６月１７日，點炮動工，歷經(jīng)半年，創(chuàng)業(yè)隊伍擴大到４００人，分四個頭掘進，其中８月份創(chuàng)造了月進尺３４０米的好成績。到20xx年１１月底，外向創(chuàng)收已達７００余萬元。
    為解除創(chuàng)業(yè)者的后顧之憂，黨建思想政治工作貼近創(chuàng)業(yè)者隊伍、貼近創(chuàng)業(yè)現(xiàn)場、貼近創(chuàng) 業(yè)者家庭、貼近創(chuàng)業(yè)工作實際，共同構建“愛心大本營”。
    一是開設“創(chuàng)業(yè)前沿政工在線”。將企業(yè)本部與創(chuàng)業(yè)點通過通訊設施、電傳等有線線路和無線線路以及人員的交往組成“互聯(lián)網(wǎng)”系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)本部與創(chuàng)業(yè)點上情下達，下情上 傳，保持信息暢通，雙向交流，創(chuàng)業(yè)延伸到哪里“互聯(lián)網(wǎng)”就建到哪里。
    二是做好對創(chuàng)業(yè)者家庭的幫扶工作。一是建立健全幫扶工作制度。調整充實幫扶工作領 導小組。二是開展親情慰問活動。三是組建農(nóng)忙期間幫收小分隊，為外出創(chuàng)業(yè)職工家庭做好夏收夏種期間的幫扶工作。
    三是發(fā)揮好正確的導向作用。向創(chuàng)業(yè)者做到三傾斜，一是榮譽上傾斜。開展“百名創(chuàng)業(yè) 先鋒”、“十佳創(chuàng)業(yè)者”、“好礦嫂”評選活動，讓創(chuàng)業(yè)者登光榮榜、上創(chuàng)業(yè)講臺，獎勵好礦嫂自行車。二是政策上傾斜。出臺鼓勵職工走出去創(chuàng)業(yè)相關政策，項目部與礦簽訂創(chuàng)業(yè)責任狀，全面完成礦創(chuàng)業(yè)計劃指標的創(chuàng)業(yè)領頭人年人均收入可達８萬元左右，走出去創(chuàng)業(yè)職工月人均收入達２６００元，比在礦職工收入高３０％。三是地位上傾斜。重用和提拔創(chuàng)業(yè)精英，原綜采一隊隊長郁金才在創(chuàng)業(yè)期間被提升為礦生產(chǎn)副總。原總調主任某某帶隊在某某礦打響某品牌后，晉升為礦副總工程師。綜采一隊班長某某創(chuàng)業(yè)回礦后被任命為副區(qū)長。讓想創(chuàng)業(yè)、能創(chuàng)業(yè)、會創(chuàng)業(yè)的職工有面子、有票子、有位子，極大地激發(fā)了廣大干部職工“走出去”創(chuàng)業(yè)的激情。
    煤礦經(jīng)營管理工作總結篇十三
    2003年經(jīng)營系統(tǒng)緊緊圍繞集團公司年度經(jīng)營管理工作要求,堅持突出過程控制、嚴細結果考核、抓重點顧全局的工作指導思想，嚴格落實“成本否決、工資負虧”的分部經(jīng)營管理責任制，積極通過管理體制改革實現(xiàn)閑置資產(chǎn)的增值，認真開展日常經(jīng)濟運行情況的監(jiān)督把關，努力提高經(jīng)濟運行質量，為礦井年度生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)范運行和各項經(jīng)營指標的圓滿實現(xiàn)奠定了堅實的基礎。下面就20主要主要工作總結、20經(jīng)營工作基本思路簡要匯報如下。
    一、各項經(jīng)營指標完成情況。
    1、原煤產(chǎn)量：1-11月計劃74.5萬噸，實際84.23萬噸，比計劃超產(chǎn)9.73萬噸，完成計劃的113.06%比上年同期84.49萬噸減產(chǎn)0.26萬噸，降幅0.31%，預計全年完成91.73萬噸，比年計劃產(chǎn)量80萬噸超產(chǎn)11.73萬噸，完成計劃的.114.66%，比去年同期92.86萬噸減產(chǎn)1.13萬噸，降幅1.22%。
    2、精煤產(chǎn)量：1-11月計劃94.5萬噸，實際96.34萬噸，比計劃超產(chǎn)1.84萬噸，完成計劃的101.95%比上年同期77.54萬噸，超產(chǎn)18.80萬噸，增幅24.25%，預計全年完成105.34萬噸，比年計劃產(chǎn)量103萬噸超產(chǎn)2.34萬噸，完成計劃的102.27%，比去年同期85.68萬噸，超產(chǎn)19.66萬噸，增幅22.95%。
    3、鐵路外運及地銷：1-11月計劃136.59萬噸，實際124.72萬噸，比計劃少運11.87萬噸，完成計劃的91.31%，比上年同期110.20萬噸多運14.52萬噸，同比增幅13.17%，預計全年完成136.92萬噸，比年計劃149萬噸少運12.08萬噸，完成計劃的91.89%，比去年同期118.28萬噸多運18.64萬噸，同比增幅15.76%，其中：精煤1-11月計劃94.5萬噸，實際96.34萬噸，比計劃多運1.84萬噸。預計全年完成105.34萬噸。比年計劃103萬噸多運2.34萬噸。中煤1-11月計劃42.09萬噸，實際28萬噸，比計劃少運14.09萬噸。預計全年完成31.58萬噸。比年計劃46萬噸少運14.8萬噸。原煤未按排外運計劃，實際外運0.38萬噸。
    其中：地銷煤1-11實際銷售15.35萬噸。預計全年銷售18萬噸。
    4、生產(chǎn)總進尺：1-11月計劃15020米，實際16065米，完成計劃的106.95%，比計劃多掘1045米，比上年同期15254米多掘811米，同比增幅5.32%，預計全年完成17385米。比年計劃16500米多掘885米，完成計劃的105.44%，比上年同期16699米多掘686米，增幅4.1%。其中：1-11月開拓進尺計劃729米，實際895米，比計劃多掘166米，完成計劃的122.77%，比上年同期631米多掘264米，預計全年完成1005米。比年計劃800米多掘205米，完成計劃的125.63%，比上年同期708米多掘297米，增幅41.95%。準備進尺：1-11月計劃1900米，實際1868米，比計劃少掘32米，完成計劃的98.3%，比上年同期2422米少掘554米，降幅22.87%，預計全年完成2008米，比年計劃2000米多掘8米，完成計劃的100.4%，比上年同期2474米少掘466米，降幅18.8%。
    5、原煤制造成本:計劃98.02元/t,1-11月實際106.96元/t,比計劃超支8.94元/t。去年同期90.22元/t，同比提高16.74元/t，剔除重點工程費用后，全年預計完成97.53元/t，比計劃98.02元/t降低0.49元/t。上年同期92.83元/t，同比提高4.70元/t。
    6、精煤制造成本：計劃177.41元/t，1-11月實際179.04元/t，比計劃超支1.63元/噸。去年同期168.53元/t，同比提高10.51元/t，剔除原煤政策性影響外，全年預計完成173.13元/t，比計劃177.41元/t降低4.28元/t。去年同期171.32元/t，同比提高1.81元/t。
    其中：9級精煤計劃180.41元/t，1-11月實際184.93元/t，比計劃超支4.
    煤礦經(jīng)營管理工作總結篇十四
    一、當月主要經(jīng)濟指標完成情況：（略）。
    二、當月大型材料消耗情況（單位：萬元）略。
    三、當月經(jīng)營管理所做的主要工作：
    (一)、重點監(jiān)控，積極應戰(zhàn)，全力以赴抓質量。
    本月由于客觀因素，煤質形勢較為嚴峻，戊10-0面過斷層、夾矸，已15-17-22092面進入薄煤帶，已15-22260煤層變化大、機尾有斷層，等等，給煤質管理帶來很大困難。針對問題，煤質管理人員全員發(fā)動，積極主動地想措施，找辦法，通過分析有利和不利因素，采取種種管理手段，力保煤質穩(wěn)定。
    （1）、對重點頭面選派專人現(xiàn)場跟班，源頭控制，動態(tài)管理，嚴格落實一頭一面一措施，合理實施分采、分掘、分運、分儲、分裝。通過斷層打眼放炮、降低采高、加強頂板管理等手段，毛煤灰分由39。5%降到37%；外運煤熱量保持在4800大卡以上，達到了公司要求。
    （2）、根據(jù)市場需求，充分運用篩選設備，大力加強煤樓選矸管理，手選率達95%，最大限度的將矸石選出。加強快灰測試設備的使用，正確指導商品煤的發(fā)運，滿足不同的用戶需求，文秘寫作秘書網(wǎng)盡力避免商務糾紛和質量事故。
    商品煤綜合灰分預計完成35。34%；其中，戊組外運煤完成35%，已組入洗煤完成36。01%。熱量保持在4852大卡/kg。
    (二)、精心組織，合理發(fā)運，提高結算價格，確保產(chǎn)銷平衡。
    截止11月23日，共發(fā)出商品煤187622。74噸，全礦外運累計161321噸，其中運銷公司107567噸，已組入洗煤53173噸；地銷累計25891噸。預計全月可發(fā)出商品煤23萬噸，實現(xiàn)產(chǎn)銷平衡。
    銷售科、運銷站、調度室等相關部門密切配合，以運銷公司為銷售中心，調動一切力量，加強公關，多要車皮、去向，加大外運量；加強與地銷直供戶的溝通，以誠信、互利的原則求得理解和支持，努力提高結算價格。
    由于客觀原因，已組煤質不穩(wěn)定，入洗煤量有所下降，我們認真做好各個環(huán)節(jié)的工作，多方聯(lián)系地銷煤用戶，加強售前售后服務，提高裝車速度，避免煤質糾紛，確保已組煤產(chǎn)銷平衡。
    本月還召開了清欠例會，制定了后兩個月的清欠任務，對重點欠款戶進行了分析，加大了力度，基本完成了當月的清欠任務，對下個月清欠工作做了安排部署，力爭完成全年清欠指標。
    (三)、以降低成本為目標，嚴控材料消耗。
    1、嚴格審核各單位用料計劃，認真執(zhí)行審批程序，統(tǒng)籌考慮，優(yōu)先安全生產(chǎn)、重點項目用料，緊急用料、質量達標用料，嚴控非生產(chǎn)用料。
    2、對物資的價格、數(shù)量、質量、規(guī)格、型號進行全方位檢驗，盡力避免我礦利益不受損失。密切配合駐礦站和有關科室，跟蹤進貨，配送到位，現(xiàn)場管理落實，及時的發(fā)現(xiàn)、解決材料供應過程中存在的問題。
    3、認真對基層小倉庫進行盤查，對存在的帳目不全、臟、亂、差，等問題，統(tǒng)一標準、規(guī)范管理。根據(jù)庫存物資情況，交舊領新，控制新品投放。
    (四)、行使管理職能，優(yōu)化人力資源和勞動工資配置。
    繼續(xù)配團公司在我礦進行的“雙定”（定額、定員）試點工作，配合集團公司“雙定”人員深入綜采一隊、綜采三隊工作面，進行現(xiàn)場工作寫實；調查了解基層區(qū)隊各工種、各崗位人員及全礦機電設備配置情況，積累第一手資料，為集團公司勞動定額定員標準的制訂奠定基矗積極準備整理資料，順利通過國家安監(jiān)局對我礦進行的“特別規(guī)定”執(zhí)行情況大檢查；完成了從事煤炭事業(yè)30年以上人員榮譽金調查、申報工作；草擬了勞動服務公司對大礦勞務輸出承包大礦劣質煤炭加工工傷勞務合同；及時發(fā)放工傷職工膳食補助，對“101”醫(yī)院住院的“5.30”工傷人員所提出的問題，積極調查落實，確保我礦穩(wěn)定。
    (五)、加強現(xiàn)場管理，和回收復用、修舊利廢工作。
    十一月份共回收礦工鋼1100根，支撐鋼600根，水管5000米，鐵道2500米；修礦工鋼500根，支撐鋼400根，卡攬200套；回收復用總金額：元，修舊利廢總金額是：元。
    1、加大現(xiàn)場管理力度，加強各單位材料消耗、回收復用的現(xiàn)場跟班管理，杜絕了材料消耗中的浪費現(xiàn)象，提高了回收復用率。
    3、修舊利廢主要是做好礦工鋼、支撐鋼、鐵道、拱形支架、水管、梯形、卡攬、等物品的修理復用，尤其是充分利用好錨桿調直機的.作用，還有坑木場的邊角廢料加工改制。
    三、十月份存在的問題：
    1、地質條件差，煤質不穩(wěn)定，各單位應該引起足夠重視，源頭管理有待加強、完善，要大力倡導“安全為天，質量第一”、“質量是第一生命力”、“沒有質量就沒有效益”等理念，掀起全員抓質量的高潮。
    2、個別單位材料消耗浪費、丟失現(xiàn)象沒有杜絕，勤儉持家、節(jié)約建礦的意識仍待加強。
    四、十二月份工作安排：
    （一）、全員發(fā)動，強力攻堅，想盡一切辦法，確保煤質指標完成。
    近兩個月以來，我礦地質條件比較差，煤質指標完成有困難。但是我們不能有畏難情緒，要克服不利因素，利用一切有效手段，變被動為主動，積極應對，深入分析，找辦法想措施，力爭實現(xiàn)全年指標。
    十二月份，要繼續(xù)抓好各頭面的源頭控制、跟班管理，落實一頭一面一措施，實施分采、分掘、分儲、分運、分裝。對已15-17-22092采面的頂板管理，要有專人跟班檢查，及時督促拉架移遛，減少掉頂矸石混入煤中；已15-22260采面，要跟班監(jiān)督斷層處放炮，矸石攉入架間；戊10-20160采面斷層處要打眼放炮，同時降低采高，少破底矸。還有已15-22280采面的初采過斷層管理。
    要加強煤樓人工選矸，充分利用各種篩選設備和快灰檢測儀，確保煤質符合用戶要求，杜絕煤質糾紛。
    目前臨近年底，時間緊、任務重，煤質管理還需要各單位加大力度，密切配合，通力協(xié)作，確保煤質指標要完成。
    （二）、發(fā)揮制度優(yōu)勢，形成群體合力，運銷工作實現(xiàn)“三加強、一確保”。
    2、要加強已組煤的發(fā)運和銷售，實現(xiàn)我礦綜合效益最大化；
    3、加強與公司地銷部的溝通與聯(lián)系，滿足客戶需求，做好用煤大戶工作，完善售前售后服務，搞好地銷。
    4、確保實現(xiàn)產(chǎn)銷平衡。下月是今年各項指標完成的關鍵一個月，時間緊，任務重，為完成全年指標，我們克服困難，積極應對，奮力攻關，完成本年銷售任務。
    （三）、加強材料成本管理，嚴格指標考核，完善信息反潰。
    1、加強物資采購、催交、催領的計劃管理，根據(jù)各單位現(xiàn)場生產(chǎn)生產(chǎn)、用料進度，超前規(guī)劃，與駐礦站、使用單位密切配合，加大用料催交力度，確保重要物資供應。
    3、加強調查分析，建立完善信息反饋單制度，及時把有價值的信息反饋有關科室、領導，為物資管理提供準確可靠的物資信息服務和決策參考。
    （四）、加強回收復用、修舊利廢。
    下個月要規(guī)范和加強舊品的回收，修舊和復用工作。
    1、加大對大型材料的回收力度，對各施工現(xiàn)場物資實行編號、建檔管理，監(jiān)督并考核相關單位按期回收入庫，修理復用。充分利用四廠（機修廠、更生廠、機械化工廠、開拓工廠）的修理能力，減少新品投入。
    2、對井上、下回收的各種廢舊物資和小型設備，配件分品種、類別，進行加工、修理、改制，達到舊品復用，降低材料成本。
    3、抓好支護材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修理和十三小件、小型電器的修理，如煤電鉆、潛水泵、紅燈、電鈴等。
    4、抓好坑木廠加工改鋸工作，合理套材，利用邊角廢料改制柱鞋、契子、小板、長短大板。
    （五）、合理調整勞動組織，優(yōu)化人力資源配置，提高能效。
    繼續(xù)認真配合集團公司在我礦進行的“定員、定額(雙定)”工作，結合我礦生產(chǎn)布局的調整及機電設備的變更情況，按照“一線滿員精干，井下輔助定崗定員，機關科室定崗定編，地面模擬市場運行”的原則，進行我礦“雙定”工作。合理調整我礦勞動組織，優(yōu)化我礦人力資源配置。
    抓好勞動工資和勞動力管理，加大勞動工資分配審核、檢查力度，杜絕“帶帽”工資發(fā)生。進行勞動組織調查，對長期不上班人員調查匯總，及時上報，做好富裕人員的適當安置。根據(jù)公司調配傷殘人員待遇有關政策，進行工傷人員各項待遇的調整工作，確保礦區(qū)的穩(wěn)定。
    煤礦經(jīng)營管理工作總結篇十五
    20xx年，經(jīng)營管理部認真落實公司各項決策部署，圍繞經(jīng)營管理的重點工作，積極想辦法、拿措施、出政策，抓協(xié)調，抓落實，較好的完成了公司安排的各項工作任務。
    1、著力做好投標項目報價工作。重點關注投標項目，積極參加投標項目工作會議，按照投標工作計劃要求，督促采購部門多渠道詢價，努力降低外購件預算成本，認真進行投標產(chǎn)品成本測算并結合對標價格與銷售部門、相關公司領導共同商議合理確定投標價格，促進中標率提高；20xx年完成國內投標報價20份，完成國外投標報價12份，對重點大型投標項目，經(jīng)營管理部報價人員參與相關會議5-6次，成本測算及報價時間10-15個工作日。20xx年1-11月份國內設備中標率為52%，國外設備中標率為50%。
    3、及時制定設備銷售價格，召開銷售收入?yún)f(xié)調會議，促進設備訂單獲取及設備銷售收入實現(xiàn)。經(jīng)營管理部除重點關注投標項目外，按照銷售部門提出的報價需求，及時制作非投標設備報價，平均每月完成非投標設備報價近40份；對于已排產(chǎn)設備，經(jīng)營管理部積極配合銷售部門與用戶進行設備價格商談，加快設備銷售合同簽訂，全年安排專人參與相關產(chǎn)品銷售價格商談會議近30次；及時督促銷售部門及時完成已交貨設備的驗收、開票和掛帳手續(xù)，定期召開產(chǎn)品銷售收入專題會議，確保銷售計劃順利實現(xiàn)。
    1、結合現(xiàn)有訂單、公司庫存資源情況及市場信息，精細制定一級排產(chǎn)計劃。面對產(chǎn)品交期短的市場新特點，與銷售部門緊密結合，及時掌握市場信息，提前做好關鍵件儲備，加強月度作業(yè)計劃執(zhí)行溝通，堅持每季調整一級生產(chǎn)計劃并嚴格考核。針對生產(chǎn)組織各環(huán)節(jié)存在的矛盾和問題，及時組織召開各種形式的專題會協(xié)調解決，充分發(fā)揮好內部產(chǎn)能,縮短自制件生產(chǎn)周期，促進產(chǎn)品及時交付。
    1、繼續(xù)提高浮動績效工資占比。按照機械公司進一步提高浮動工資占比的要求，繼續(xù)執(zhí)行每人每月從基本薪酬中拿出500元納入公司整體績效考核。
    2、進一步優(yōu)化完善考核指標體系。一是按照可衡量、易統(tǒng)計、整體關聯(lián)大、科學原則設定指標，突出工作量、成本、訂貨、效益等關鍵指標。二是規(guī)并整合部分常態(tài)化工作指標，去除“一專多能占比提升率”等個別不易統(tǒng)計的“虛”指標；三是針對不同單位的性質增加特定考核內容，對壓控設備廠增加新產(chǎn)品研制計劃的考核；對機電控制成套廠增加總裝配合工作量的考核；對物流中心增加服務滿意度的考核；對物資供應管理中心增加易派客采購率的考核。
    3、考核更加關注當期重難點問題及管理短板。一是突出效益和成本指標的考核，各廠單位成本節(jié)約額指標繼續(xù)保留40%權重；技術中心增加設備目標成本達成率指標；銷售公司加大對設備及配件毛利率的考核權重，加大對配件收入的激勵力度，提高自制件費用計提標準。二是突出交付指標的考核，將總裝標臺完成情況和生產(chǎn)、技術、采購、質量等關鍵部門聯(lián)動掛鉤，設置20%-30%權重作為經(jīng)濟指標季度考核。三是鼓勵新業(yè)務發(fā)展，加大集團外訂貨及回款的費用計提標準，新增設備租賃收入考核指標及相應的計提標準。
    4、嚴肅各單位考核工作量的統(tǒng)計確認。一是嚴格總裝完工標臺統(tǒng)計，設備完工、配套齊全、取得合格證書，交物流點收入庫才可視為完成任務；二是嚴肅各單位完成考核產(chǎn)值及產(chǎn)量的統(tǒng)計，剔除分包外協(xié)作產(chǎn)值；三是通過設置年終動態(tài)調整系數(shù)鼓勵各廠單位完成公司下達工作量的同時，利用富余能力和資源積極內、外攬活增收創(chuàng)效。
    5、繼續(xù)強化實施月、季、年累計滾動考核和績效兌現(xiàn)逐級聯(lián)動機制。一是繼續(xù)強調和實施月、季、年累計滾動考核，各單位根據(jù)當期工作量指標及完成情況就可以預計出當月、當季以及當年本單位績效工資情況，能否完成或超額完成考核指標任務對本單位全年績效的影響更加清晰，更加促進各單位找活干、要活干、干出活，奮力拼搏完成全年目標任務；同時單位內部為了完成全年目標任務也更加趨于將績效分配進一步向辛苦崗位、關鍵崗位傾斜，讓員工切實體會到“干多干少不一樣，干好干壞不一樣”。二是取消技術、銷售、質量、生產(chǎn)、采購、機關及后輔各單位的年度固定績效基數(shù)，通過部門系數(shù)，各板塊績效基數(shù)水平全部和分廠單位人平績效水平掛鉤，密切聯(lián)動起來，既規(guī)范了各層級分配關系，又逐級傳遞了壓力、明確任務、壓實責任，有效促進了各層級工作積極性。
    6、對鍛造工序出臺特殊時期特殊績效激勵政策。為盡量減少鍛造搬遷對生產(chǎn)的影響，鼓勵鍛造工段如果5-9月5個月能提前完成剩余8個月620噸產(chǎn)量，則提前發(fā)放5-12月預算績效工資，每完成1噸產(chǎn)量人平兌現(xiàn)績效27.32元，鼓勵工人多干活、多拿錢。5-11月鍛造工序完成產(chǎn)量平均每月都在100噸以上，月產(chǎn)能同比提高40%。
    7、加強對公司各項重難點工作的專項考核激勵。圍繞無動態(tài)庫存零部件改代利用、無用戶庫存設備轉售、合同履約率的完成、促進設備及配件及時交付、設計降本、采購降本、應收賬款清收等重點工作，及時制修定相應專項考核辦法進行考核激勵，促進公司重難點工作的完成。
    根據(jù)公司經(jīng)理辦公會指示精神，經(jīng)營管理部牽頭持續(xù)推進契約式經(jīng)營，同時結合四家契約式經(jīng)營單位20xx年改革經(jīng)歷和20xx年實際現(xiàn)狀，有針對性的調整改革思路，引入提升指標、優(yōu)化管控模式、改善考核方法，重新簽訂契約式經(jīng)營協(xié)議，助力契約式經(jīng)營單位形成契約式經(jīng)營單位標志性成果，實現(xiàn)機械公司增利目標。截至11月底，高壓流體管匯廠新增訂貨較去年增長12%，其收入和利潤均有所增長；江深維修服務部新增訂貨、收入比去年同期增長30%以上，利潤增長20%以上；派創(chuàng)公司新增訂貨同比增長49%，銷售收入增長20%；泵業(yè)設備廠在內部管理上亦有長足的改善。
    圍繞公司扭虧脫困經(jīng)營目標和重點工作，從市場開拓、挖潛增效、服務轉型、增收保效四個方面分解制定了11大項，48小項，95子項重點工作計劃，明確責任、細化措施，每月跟蹤落實。除年末存貨數(shù)超控制指標外，其他各項重點工作全部完成公司要求的目標。
    1、推行風險管理。按照機械公司部署，推行全面風險管理，經(jīng)營管理部牽頭組織公司有關職能部門針對公司目前面臨的29類風險進行梳理識別，并按照一般、重要和重大進行歸類，共梳理出一般風險4xx項，重要風險13項，重大風險0項，并制定應對措施，為日后深化內控管理工作做鋪墊。
    2、強化內控管理。按照機械公司要求，經(jīng)營管理部負責重新梳理機械公司20xx版《內控手冊》39個流程共759控制點，結合公司現(xiàn)狀，完成內控測試系統(tǒng)搭建，以及62個測試員和復核人的內控權限的設置，完成內控“點對點”培訓40余人/次，已順利完成20xx年前三季度內控測試，目前正在推進進行四季度測試，深度參與內控管理和erp融合方案討論，同時牽頭負責“強規(guī)范、明責任、重執(zhí)行、增效益”管理提升專項行動，確保公司合規(guī)經(jīng)營。
    3、加強制度建設，持續(xù)完善制度體系。一是繼續(xù)抓好制度梳理診斷與制修訂工作，在20xx年規(guī)章制度診斷及制修訂的基礎上，經(jīng)營管理部牽頭各部門對公司已發(fā)布xx1項規(guī)章制度進行梳理與診斷，診斷結果在用82項，廢止69項，修訂40項，新增xx項，根據(jù)診斷結果已下發(fā)《農(nóng)機公司20xx年規(guī)章制度診斷結果及制修訂計劃》。1-11月，公司各單位累計完成制度制修訂37項（按已行文發(fā)布項統(tǒng)計），制度制修訂完成情況將作為20xx年機關季度考核中制度建設打分的重要依據(jù)。二是強化對制度接口銜接關系的審核，確保制度體系形成閉環(huán)，克服制度之間的重疊與矛盾，保障公司各項制度成為一個相互關聯(lián)、相互支撐的有機整體，切實優(yōu)化、補齊制度，明確責任追究，做到有業(yè)務就有標準，有標準就有制度，有制度就有流程。
    4、加強經(jīng)濟活動分析，不斷提高經(jīng)濟活動分析的水平和質量。對外，月度、季度機械公司經(jīng)營分析會上，展示公司季度生產(chǎn)經(jīng)營工作的亮點，圍繞抓市場、提質量、保效益、挖潛增效，剖析存在的問題，分析原因、提出應對措施。對內，堅持做好月度及季度生產(chǎn)經(jīng)營會經(jīng)濟活動分析，豐富ppt內容和形式，分析以問題為導向，提出問題、分析原因、明確措施，做到有問題，有安排，有措施，有落實，促進公司每月生產(chǎn)經(jīng)營中突出問題的解決。1-11月圍繞公司經(jīng)營指標的完成情況，重點工作的完成情況、生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題、保障措施及建議，組織撰寫ppt經(jīng)營分析報告10余份，為公司經(jīng)營決策較好的提供了參考。
    5、重點關注、分析和想方設法促進公司各項主要經(jīng)營指標的完成。對新增訂貨指標，每月對各銷售主體按照年度下達的分解指標，統(tǒng)計對標并在月度生產(chǎn)經(jīng)營會上通報完成情況，對完成較好或差距較大的訂貨及時提醒。對銷售收入指標，每月初配合財務組織召開資金收入計劃會，及時盤點收入資源情況及各銷售主體收入對標完成情況，每月通報考核，確保銷售收入踏上機械公司考核指標。對于存貨指標，每月向機械公司上報存貨報表及存貨分析報告，及時對標完成情況；重點關注積壓存貨現(xiàn)狀及處置利用，每月通報利用獎勵情況，1-11月累計改代利用無動態(tài)庫存零部件5503萬元；實現(xiàn)積壓庫存設備轉銷售xx臺，貨值10636萬元，其中，轉售給國內市場11臺5391萬元；其中，轉售給國際市場8臺5245萬元。
    緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，堅持立足現(xiàn)場抓好班組建設育環(huán)境，持續(xù)培養(yǎng)人才發(fā)力降本創(chuàng)效促提升，堅定不移重實效抓好方針管理、劃小核算、tpm管理、示范班組等精益模塊的深化與拓展，努力促改善課題、改善提案的質與量，為公司經(jīng)營目標的達成提供支撐和保障。
    1、堅持每日開展精益巡視，1-11月份共提出巡視建議項4956條，全部按時完成了整改。巡視過程中，各單位積極展示亮點916項。為了有效防范類似問題再發(fā)生，各單位建立內部巡查制度，將巡視問題按類分解至相應的安全員、質管員、成本員等專員對口專項解決。同時xx年在各單位打造一個示范班組促該單位整體提升。通過狠抓現(xiàn)場5s管理，每月開展班組審計與復查工作，不斷培育各單位優(yōu)秀示范班組。
    2、大力推動全員改善，實現(xiàn)全員參與，緊密圍繞降庫利庫做文章。1-11月共完成11128條合格改善提案，生產(chǎn)單位人均達到0.95條/人/月。組織各單位領導在物流中心逐一開展庫房巡查，進一步在現(xiàn)場感受存貨物資，想方設法利用無動態(tài)存貨。公司上下共同努力，員工的降本創(chuàng)效意識明顯增強，逐步由原來的被動參與向主動參與轉變。1-11月挖潛增效5325萬元。
    3、深化模塊導入，持續(xù)融合發(fā)力。tpm管理試點單位成果繼續(xù)鞏固，并全面向非試點單位推廣，由經(jīng)驗豐富的試點單位設備員進行結對幫扶，以特種設備為突破口，編制《設備保全臺賬》，全面實施保全記錄電子化、表格化登記，1-11月設備維修費用共計460萬元，較去年同期下降10%，故障率為1.92%，較去年同期下降22%。
    方針管理堅持以“創(chuàng)效”為總目標，從市場開拓和經(jīng)營成本兩個方面確定7項成本課題，確定了創(chuàng)新破題、固化標準、下一年度可復制的課題執(zhí)行方向。明確三個公司級焦點課題，明確思路，將課題劃小，分解至各相關生產(chǎn)單位及設計部門，用一個個子課題來支撐，牽引解決大問題。堅持每月組織點檢，每季考評成效，督促各項課題按“八步法”執(zhí)行，確保改善課題出成果。
    以泵業(yè)設備廠為試點，建立示范標桿，全面啟動劃小核算，每月組織點檢，建立劃小工作群，實時溝通；建立劃小看板，對原單位數(shù)據(jù)進行公示各生產(chǎn)單位成立劃小項目組，多次開展內部輔導。
    4、搭建成長平臺，培育精益人才。通過初選、理論授課、現(xiàn)場實踐、作業(yè)練習、授課訓練等方式，培養(yǎng)培訓學員25人。通過理論測試、現(xiàn)場試講、專家評審三個階段，從培訓學員、推行員、設備員、成本員中嚴選培訓講師，并從5s、tpm、成本三個方面搭建培訓師團隊，共確定xx人，建立了精益人才庫。
    2、以產(chǎn)品外協(xié)及工序外協(xié)招標價格為基礎，經(jīng)營管理部及時制定產(chǎn)品及工序外協(xié)指導價格，對確需調價的外協(xié)產(chǎn)品價格及時調價，努力保證外協(xié)工作順利進行；及時維護自制件標準價格，為生產(chǎn)單位產(chǎn)值統(tǒng)計及公司成本核算服務。
    1、做好合同法律審查和合同風險防控工作。全年共審查合同近近4000份，提出審查意見近200余次；經(jīng)營管理部多次安排人員參與重要項目合同談判、專項討論并提出法律意見；為業(yè)務部門提供專項法律意見50余次，指導業(yè)務部門進行合同系統(tǒng)操作。
    2、認真完成授權委托管理相關工作。根據(jù)公司授權委托管理制度規(guī)定，完成公司年度授權和一事一辦授權工作。20xx年年度授權106人，統(tǒng)一簽發(fā)了年度授權委托書；共辦理一事一辦授權62項，做到嚴格審批，統(tǒng)一制發(fā)，及時存檔。
    3、積極開展應收賬款法律清收和合同糾紛處理相關工作。通過起訴促使吉林國泰主動來廠協(xié)商，在法院主持下達成了調解協(xié)議,預計清收470萬元，已到位150萬元；專人前往吉林信達、盤錦江漢處理應收賬款清收并取得了付款承諾，完成吉林信達清收1300萬元，向盤錦江漢清收600萬元；全程參與延安勝云、江漢視博融資租賃項目的糾紛處理，提供法律意見和制定應對方案，派專人多次前往武漢、延安、上海處理相關事宜，最后促使延安勝云還清了全部租金，江漢視博糾紛達成了和解，相關訴訟均以對方撤訴了結；處理了湖北五洲、四川樂聚、巨鯨傳動三家供應商法院要求協(xié)助執(zhí)行事項。
    1、總結20xx年承包經(jīng)驗，進一步擴大承包經(jīng)營范圍，探索和破解企業(yè)在經(jīng)營機制和分配機制上的瓶頸問題，激發(fā)公司活力。
    2、加強計劃管理，加大項目管理和精益管理培訓，在減少浪費、降低成本的基礎上深入推進精益管理，加強中基層骨干人員培訓，在快速交付上熟練運用先進工具、方法加強精準編制和進度控制、確保重點訂單項目按時交付。推行方針管理，解決生產(chǎn)運行過程中的突出問題，改善生產(chǎn)運營質量。
    4、進一步完善績效考核實施細則。針對20xx年績效考核出現(xiàn)的問題和不足，進一步完善優(yōu)化各版塊指標的設定和考核方式以及工作量單價的測算方式，細化和完善職能部門及中層領導干部掛鉤考核模式，發(fā)揮績效考核指揮棒的引導和激勵作用。
    5、重點加強存貨管理和降庫利庫，進一步分解細化存貨控制目標及責任，加大存貨考核力度和專項激勵力度。
    6、加強規(guī)章制度建設，結合新erp上線，配合完善出臺相應規(guī)章制度，保證生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)運行；進一步完善制度管控體系，加強制度宣貫和執(zhí)行監(jiān)督。
    7、繼續(xù)夯實內控管理，重新搭建測試平臺內控測試組織架構，對有關測試員開展有針對性的培訓，保障測試樣本的符合性，根據(jù)新版內控權限指引，將相關權限進行延伸，提升公司營運效率。
    煤礦經(jīng)營管理工作總結篇十六
    20xx年上半年，經(jīng)營管理部在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
    今年上半年，我部成立環(huán)衛(wèi)隊用于景區(qū)保潔及垃圾清運工作，保證從景區(qū)售票大門開始至東西碼頭及大停車場的環(huán)境衛(wèi)生，衛(wèi)生要求為做到路面無生活垃圾，公共基礎設施保持外觀整潔。人員設置為隊長一人隊員六人負責在每日八點前完成景區(qū)保潔及垃圾清運工作。島嶼保潔按范圍包干到人，職責同上，保潔完成后將垃圾清運至指定地點。清運時間四月十月每周一次十一月三月每月一至兩次（根據(jù)實際情況臨時調理）。
    我部于今年上半年對游船公司與島嶼設施進行了檢查，對消防設施、船只設備、島嶼基礎設施進行重點抽查，對于消防設施設施進行了及時的更新，對基礎設施進行予以修復和完善，對于不適于出航要求的船只責令游船公司予以處罰，為下半年安全工作營造良好局面。
    對于客服中心反映的游客投訴情況，進行及時的匯總，妥善處理游客的意見，預計等新客服中心建成后，我部會更加完善與客服中心聯(lián)系，降低游客投訴現(xiàn)象，保持景區(qū)良好形象。
    下半年我部將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
    （1）是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領導的'年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
    （2）是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
    我部本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務。
    煤礦經(jīng)營管理工作總結篇十七
    斗轉星移，歲月即逝，轉眼間已經(jīng)在煤礦生涯工作了17年?；叵脒@17年中，自己先后在興無煤礦從事過采、掘、運輸?shù)纫痪€工作。隨著煤炭市場的發(fā)展，自己工作經(jīng)驗和業(yè)務技能的提升。聯(lián)盛公司逐步壯大，根據(jù)工作的需要后又調入山西柳林金家莊煤業(yè)有限公司，先后從事調度、安監(jiān)等部門管理工作。于2011年畢業(yè)于武漢理工大學函授班，并取得大專畢業(yè)證書。2012年6月取得山西省a類安全資格證書，現(xiàn)任山西柳林金家莊煤業(yè)有限公司安全副總工程師。為了總結過去工作中的經(jīng)驗教訓，彌補未來工作中的不足，更好的開展今后的各項工作?，F(xiàn)將具體工作總結如下：
    一、提高思想，端正態(tài)度。
    工作以來，在上級煤炭行業(yè)部門和公司領導下，時刻以“以人為本，科學發(fā)展”為理念作為指導，堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理、整體推進”的安全生產(chǎn)方針，遵紀守法，勤勤懇懇，緊緊圍繞行業(yè)部門下達的“安全事故為零”的安全生產(chǎn)目標開展工作。在政治上，自己嚴格要求，積極參加各項政治活動，自覺學習政治理論，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人，認真學習黨的路線方針政策，認真學習公司的各項政策和會議精神，不斷提升自己的政治思想。
    二、加強業(yè)務學習，提升專業(yè)技術水平。
    1.認真學習煤炭行業(yè)相關措施及安全規(guī)程等，要始終不忘一天不學習，就有落伍的可能。要明確“三大規(guī)程”在煤炭生產(chǎn)中的重要性，1通過學習各采掘工作面的作業(yè)規(guī)程，了解并熟悉各工種的工藝流程，通過針對性的安全措施學習，進一步了解在作業(yè)過程中容易發(fā)生事故而應該重視的環(huán)節(jié)。通過學習新的《安全質量標準化標準》，懂得了只有靠工作標準，才能更好的抓好煤礦安全工作，為今后的安全工作打好基礎。
    2.煤礦安全工作是與大自然作斗爭，五大自然災害隨時威脅職工的人生安全，特別是近年來瓦斯與水害事故接連不斷，針對瓦斯治理，必須堅持瓦斯治理的“十二字”方針：以風定產(chǎn)、先抽后采、監(jiān)測監(jiān)控。我礦屬于高瓦斯礦井，日常對瓦檢員的監(jiān)管，更是重中之重，如：回采上隅角、掘進作業(yè)過程中動態(tài)瓦斯情況等。
    隨著煤礦深度延伸，資源整合后。一部分周邊礦井的關閉，防治水工作越來越重要，為了更少的減少水患事故的發(fā)生，必須嚴格執(zhí)行探放水十六字方針，才能有效確保水患事故的減少。
    3.加強人員素質的培訓工作，培訓工作是安全管理的重要手段之一，只有加強全員培訓，業(yè)務技能，操作技能，作業(yè)規(guī)程等的不斷培訓，使人人能認識到事故對自己的危害性，職工不忙目操作減少僥幸的思想活動，才能更好的保護自己。
    4.經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，了解采業(yè)過程中動態(tài)不安全隱患，現(xiàn)場協(xié)助工人解決問題，消除隱患，通過經(jīng)常翻閱井下的各種圖紙，資料，時刻熟知井下的各種作業(yè)地點的通風情況，以及采掘過程中工作面地質構造狀態(tài)，更好的便于下井指導工人作業(yè)，如采煤工作面安全出口的支護情況，上隅角瓦斯動態(tài)監(jiān)測，工作面機頭尾的特殊支護等。
    總之，經(jīng)過近年來的勤奮工作，認真學習實踐在各方面都取得了一定進步，讓我深知這遠遠不夠，一以后的路還更長，可能遇到各種各樣的困難，不過，相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也減退的希望各位對我提出批評指導。
    煤礦經(jīng)營管理工作總結篇十八
    現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
    20xx年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
    片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
    1、 倉庫
    經(jīng)過一段時間的消化和調整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
    2、 品牌梳理
    經(jīng)過調整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構
    3、 司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
    1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
    原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
    3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。
    4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
    5、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
    2、 對品牌梳理調整和消化爭取20xx年12份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查
    3、 虧損網(wǎng)點爭取在20xx年12月份以前調整完畢
    5、 堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
    6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.
    （一）遼寧省的一些情況
    遼寧省的市場情況在上次報告中已經(jīng)陳述過，因而不再提及重復的內容。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后，銷售業(yè)績翻了幾倍，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高，針對這個情況，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因，并總結去一套成功的經(jīng)驗，向其它區(qū)域推廣，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長。帶著這個想法我們分析了這個現(xiàn)象?？偨Y出以下幾點。
    第一個原因：公司用對了政策，選對了合作者，也選對了市場。
    第二個原因：該總代理操作市場的能力，和對我司的信心，積極推廣，改變原來的批發(fā)價格，價格下調了一些。
    第四個原因：我們走訪了各個城市，做了一翻宣傳，和市場服務。
    第五個重要的原因：近兩面?zhèn)€月進入了全年的銷售旺季。
    最后的結論是：這種高速增長的結果的后面包含了穩(wěn)定的增長，和不穩(wěn)定的增長，明年開年就會進入平穩(wěn)的市場狀態(tài)，不再參雜了過年這種消費高峰的原因素。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑。不過預計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多。只不過增長幅度沒這么大。
    （二）吉林省的一些情況
    與吉林省簽訂總代合同后，業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升，從各方觀察總代，該總代已經(jīng)開始重視我們了，并在行動上開始有一些小的細節(jié)動作，預計明年我們的合作關系會進入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會進一步變成更多的實際行動，并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期；同時由于公司政策變動，引發(fā)了李洪日對公司的不滿，并且停止進貨以示不滿。原建生，各方面都沒有大的變化。
    （三）黑龍江省的市場情況
    黑龍江省是一個面廣，人口多，經(jīng)濟環(huán)境不差的省份，但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上理想，上個月是全年銷售最好的一個月。銷量應遠不止這個數(shù)，應該還有更大的上升空間，我認為還沒有找到合適的合作者，造成銷量難以提升。
    （四）海南省的市場情況
    海南省地處于粵西地區(qū)尾的.一個島嶼。是一個旅游城市，經(jīng)濟環(huán)境偏差，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。整個玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個行業(yè)不繁榮，但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利，還應有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差，主要原因是沒有一個商家把我司產(chǎn)品作為一個重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷量上不去。
    目前，海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡也不太理想。一共有四個批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品，這些批發(fā)商的經(jīng)營水平，經(jīng)營規(guī)模，經(jīng)營意識，都停留在個體戶的層面上，經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多，普遍是一些老品種，見不到新產(chǎn)的蹤影，包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當作一種補充品種。
    海南省玩具批發(fā)行業(yè)當中實力較大的只有黃良鸝一個，規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右，操作水平也比較高，分工專業(yè)而業(yè)精細。每個環(huán)節(jié)都有專人管理，對市場營銷也有一定的認識，意識觀念都比其他批發(fā)商超前。是一個實力不錯的商家；經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況，是擺放在二樓的一個專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式，擔推廣上不怎樣出力。
    湛江市處于粵西尾的，周邊有幾個地級市，該市的貨品流通渠道有兩種方式，該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調貨，一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高?，F(xiàn)時當?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場，另外有一些毛毛腿也有參與?，F(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡非?？茖W合理。市場面積不大，但有定的消費能力，經(jīng)常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升。
    （六）南寧的市場情況
    南寧是廣西的省會中心，由于廣西省與廣東省交界，所以南寧的作為廣西省的行政中心，但產(chǎn)品輻射能力并不強，大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達，經(jīng)濟也是一個很重要的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品。就連一些小的批發(fā)商都沒見經(jīng)營，只有一些終端賣場才有商品出售。這個城市還沒算啟動起來。是一個銷售業(yè)績有待大幅提升的市場?；蚴怯写_發(fā)的市場。
    （七）桂林市的市場情況。
    桂林是一個聞名中外的旅游城市，玩具批發(fā)市場比較分散，共有三個批發(fā)市場，一個是老的主流的批發(fā)市場，以批發(fā)當?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主，如水晶木雕品等，是面向全國市場，兼雜有一些玩具的批發(fā)點；另外一個是相對小一點的批發(fā)商市場，主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體，面向本市為主；另外還有一個新開的批發(fā)市場，市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場，有各種產(chǎn)品批發(fā)，是對本市批發(fā)市場的擴容。此城市沒有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品。在開拓市場期間，找到了一個一年后才跟我們合作的批發(fā)商，和一個猶豫不定的批發(fā)商。明年才能真正啟動一片市場。
    a：各市場的銷售網(wǎng)絡都比較全面，但不是非常健康合理。
    去年年底進入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：
    １． 對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
    進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
    ２． 對市場的了解。
    不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
    ３． 業(yè)務技巧
    談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
    其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切；產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
    最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們去解決。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
    １． 誠實
    做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
    ２． 熱情
    只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
    ３． 耐心
    外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：you are important to me. your sample order gave me self-confidence, and perseverance in my international trade career.
    時光飛快，加入賽優(yōu)快一個月了。近一個月的時間里，每天忙碌而充實。
    由于我之前本身不是做自動化這個領域，所以對產(chǎn)品型號和行業(yè)信息了解也不是很充分，在此感謝公司前輩的熱心指導。
    首先匯報我近端時間的業(yè)績，由于對行業(yè)處于摸索狀態(tài)，業(yè)績完成情況也不甚理想。目前我這里總共簽單：21376.22元。今后的時間里我會更注意加強學習產(chǎn)品知識，并注意搜集行業(yè)信息。
    再其次是我從現(xiàn)在到年前的銷售目標，每年的冬季是電氣行業(yè)的淡季，但是我希望通過努力能完成公司的的任務，達到20萬每月。我的策略是重視每一個打進公司電話的客戶，最快最準確的給客戶報價，然后重視開發(fā)新客戶，深度開發(fā)老客戶以及之前我手上低壓行業(yè)的客戶。
    最后，由于經(jīng)驗方面的原因，我在工作方面難免有差錯或不足，請各位同事及時指出并指導。我會在公司政策和銷售負責人的指導下努力拼單，爭取完成業(yè)績，正如我們銷售部上周開會提出的口號：拼了?。。?BR>    時間飛逝，轉眼間已到了20xx年年末，這一年在工作中，我得到過表揚也犯過錯誤，在這里做一下09年工作總結前瞻。
    我今年新近加入公司，承蒙領導的器重和信任，讓我主管大無縫的業(yè)務，開始我很擔心因為我年輕閱歷淺，會做不好，辜負領導對我的期望，但是也正因為我的年輕，有活力，有拼勁，使我逐步適應公司的工作，迅速進入了工作中，最終在同事的幫助和我自身的努力下，雖然沒使大無縫的業(yè)績走上去，但在其它方面還是取得了一定的成績，也使我從中學到了很多的知識。
    前一陣我獲得過最佳員工的殊榮，這是公司和領導對我工作的認可，也是對我的激勵，在以后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，盡我最大的努力把工作做的更好，盡快把大無縫的業(yè)績搞上去。
    在今年的工作中，我也犯過一些錯誤，經(jīng)過領導的批評教育，讓我印象深刻，以后我絕不會再在同一個地方摔倒，這也成為我人生中一筆寶貴的財富。
    在以后的工作中我會加倍努力，為公司增光添彩。
    來到公司已經(jīng)有四個多月了，每天必做的事情就是更新b2b網(wǎng)站信息，與此同時也在不斷完善每個網(wǎng)站上我們公司的內容，特別是產(chǎn)品信息方面，會將一些新的產(chǎn)品添加進去，也將個別網(wǎng)站上的企業(yè)商鋪建了起來，這樣一來產(chǎn)品信息豐富了，被關注的機會也會增加，客戶也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天主管又給了我一個與客戶電話溝通的機會，讓我?guī)椭?lián)系一些客戶，了解客戶的需要以及購買設備的意向。在與客戶電話交流的過程中我還是出現(xiàn)了很多的問題，當客戶問到一些關于設備的技術性方面的問題時，我都不能很好地做出及時的回答。這點主管也看到了，還提醒我也應該多學習一些技術方面的知識，以應對客戶隨時提出的問題。
    上個月公司正式成立了，也制訂了相應的一些制度，但就目前實行情況來看似乎不是很理想，這段時間在工作配合等方面還是出現(xiàn)了很多的問題。雖然是呆在樓上工作，但還是經(jīng)常會傳來一些關于車間人員沒能好好配合等一系列問題?？赡芄緞偝闪⒉痪?，同時又實行了新的制度，因此車間人員在配合方面可能還需要一定的磨合期。還有就是銷售部與生產(chǎn)部脫節(jié)的問題。有時候樓上已下單，但樓下卻沒有及時執(zhí)行，因此出現(xiàn)在交貨期快到的時候拼命趕工，此時可能只保證得了交貨期，卻不能保證產(chǎn)品質量。之前對于工作的流程也都已經(jīng)做了一定的規(guī)定，只是還沒能得到很好的實施。今后，管理人員一定要時不時地鼓勵工作人員盡快融入工作狀態(tài)，一定要認識到個人的不足，要養(yǎng)成團隊合作的精神，每一項工作都要按流程一步步進行，這樣我們公司的各項制度才能得以推行，公司才會有發(fā)展的動力。
    記得老總前幾天說過這么一句話，現(xiàn)在我們公司的業(yè)務是接一個死一個。這句話很值得人深思，為什么現(xiàn)在會出現(xiàn)賣一臺設備就失去一個客戶的情況呢，這主要是產(chǎn)品質量不高的問題。像我們賣出去的設備主要是靠質量來說話的，如果我們賣出去的設備質量不合格的話，在運行過程中三天兩頭出故障，那么客戶就會不斷抱怨，也會重新去找新的供應商，那就相當于我們又失去了一個客戶?，F(xiàn)在我們很多賣出去的設備就出現(xiàn)了很多這種問題，小到設備上的一個零部件脫落，大到整臺因為重要部件的不合格而不能正常運作，這樣一來即耽誤了客戶的業(yè)務，也壞了我們的聲譽。我們知道質量是企業(yè)的靈魂，當客戶在選擇供應商的時候，他們最重視的就是產(chǎn)品的質量。 所以今后一定要在質量方面把好關，決不能因為趕交貨期而忽視產(chǎn)品的質量。只有當產(chǎn)品在銷售及運行過程中質量沒出現(xiàn)問題，那么客戶就會信任我們公司及產(chǎn)品，定會給公司帶來后面的訂單，才不至于賣一臺設備就失去一個客戶。
    因此，我在此也希望今后我們所有的員工都能齊心協(xié)力，各自盡到自己應有的職責，努力讓我們公司走得更好，走得更遠。
    二、業(yè)務渠道的摸索與建設：我所負責的銷售區(qū)域為：遷安，古冶，開平三個區(qū)域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。
    三、品牌的建設尤其重要：***的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們***團隊的拼搏與努力！
    四、客戶永遠是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產(chǎn)品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關系，自然進貨是必然的。
    五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計：截止到20xx年12月25日，我所負責的區(qū)域累計銷售回款余萬元，同時所銷售產(chǎn)品在當?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。
    綜上所述為我本人近半年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到北京***大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
    20xx年結束了，我想這一年我們取得的成績是令公司全體人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話，我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉€關鍵詞的話，我想應該是忙碌、收獲和成長。
    忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下上海移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關注事情進展程度，只跟著客戶的電話走。在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務水平的提升有密不可分的關系，所以在總結上半年的經(jīng)驗基礎上，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔所有與之相關工作，從報價，到現(xiàn)場勘查，再到設計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長，參數(shù)易變更的工作，所以每一個客戶都需要反復再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。
    收獲，有了業(yè)務的忙綠，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始，就一路在學習，第一次做外貿(mào)相關的電梯，由于沒有經(jīng)驗，在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個人去常州安費諾看現(xiàn)場，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個業(yè)務流程上有了新的理解和突破，增強了自信心，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎。接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關懷就能獲得應有的成果?；涟，F(xiàn)場參數(shù)和要求的反復變動，我都從不抱怨，每次都按時給客戶響應，由于時間緊張，連夜給客戶做中英文的報價書，又以最快的時間給客戶設計圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進目標提供了硬件支持。
    成長，這一年伴隨業(yè)務量的成倍增加和個人經(jīng)驗的提升也是我個人成長最快的一年。20xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對業(yè)務頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以20xx年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是20xx年半年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了20xx年收獲的基礎，經(jīng)過這一年的鍛煉，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本，提高效率，完成業(yè)務目標。經(jīng)過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業(yè)務進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項目進展的越來越順利，成交得越來越快速。經(jīng)過這一年，對客戶的購買意愿有了更準確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節(jié)省了自己的寶貴時間，提高了成交率。
    20xx年即將來臨，對于新的一年，希望公司事業(yè)蒸蒸日上，希望我一如既往的努力能換來一如既往的收獲，業(yè)績能在20xx年的基礎上取得更大的進步，工資能夠不斷提高，能夠過上更加幸?？鞓返纳?。
    不知不覺中我已在公司工作將近一年了，雖然工作的時間不算長，但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史，第一期商品房的初建到現(xiàn)在的全部售出。
    回顧近一年來的工作，讓我學會了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識，同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗。
    自從我進入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作，我的工作崗位職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務。剛剛開始的時候，我認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作后，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不但責任重大而且有一定的學問需要好好學習才能掌握。就對一期售房收銀工作來說，雖然工作基本圓滿結束，但也有一定的失誤和不足之處。根據(jù)一期經(jīng)歷總結以下幾條：
    1. 對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達的銷售價格表認真復核，還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對，如有出入，立即和銷售人員聯(lián)系。
    2. 對于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單（公司領導簽字）方可優(yōu)惠，否則以正常價出售。
    3. 根據(jù)以往經(jīng)驗，有個別客戶在交首付款時，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù)，以免招來不必要的麻煩，應打臨時收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。
    4. 為了保證公司財產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。
    5. 協(xié)助售樓人員引導客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。
    回顧檢查自身存在的問題，我認為：
    一、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
    二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
    針對以上問題，今后的努力方向是：
    二、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
    希望去尼泊爾旅游，完成我對家人的承諾。
    身體健康，繼續(xù)減肥，不能越減越肥。
    拍出好的照片。
    煤礦經(jīng)營管理工作總結篇十九
    1、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權證換發(fā)情況。我縣自xx年農(nóng)村土地承包經(jīng)營權證換證工作開展以來，嚴格按照上級精神，查漏補缺，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。到目前為此，全縣已換發(fā)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權證5.1萬本，證書到戶率達99％，證書的填寫較為規(guī)范。尚有一小部分農(nóng)村土地承包經(jīng)營權證還未換發(fā)到戶，其主要原因：一是土地即將被征用，所以暫停了權證的發(fā)放；二是有部分農(nóng)戶舉家外出務工經(jīng)商，導致權證滯留在村組干部手上。
    2、農(nóng)村土地承包合同簽訂情況。農(nóng)村土地二輪延包工作開展以來，我縣共續(xù)簽補簽合同5.1萬份，合同到戶率達99％，合同內容的填寫比較規(guī)范完整。
    3、農(nóng)村土地承包關系穩(wěn)定情況。自農(nóng)村土地二輪延包工作明確土地承包期再延長30年不變后，我縣“三年一小調、五年一大調”的現(xiàn)象已大為減少，但仍有個別村小組存在這種做法。截至到目前，我縣不存在鄉(xiāng)村組織強行收回農(nóng)戶承包地的情況。
    4、農(nóng)村土地流轉情況。我縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）土地流轉嚴格堅持依法、自愿、有償?shù)脑瓌t，截止到xx年第三季度，我縣實行家庭承包經(jīng)營的農(nóng)戶50761戶，承包土地面積187413.96畝，全縣農(nóng)村土地流轉面積36998畝，占承包土地總面積的19.7％；土地流出農(nóng)戶12306戶，占承包總戶數(shù)的24.2％；簽訂流轉合同的農(nóng)戶1289戶，其中規(guī)范簽訂流轉合同的農(nóng)戶638戶，分別占流轉農(nóng)戶數(shù)的10.5％和5.2％；簽訂流轉合同流轉的土地5536.3畝，占流轉土地總面積的15％；農(nóng)戶間自發(fā)流轉土地面積35086畝，涉及農(nóng)戶11747戶，分別占流轉面積和流出農(nóng)戶數(shù)的94.8％和95.5％；鄉(xiāng)村組織提供信息流轉土地面積1912畝，涉及農(nóng)戶559戶，分別占流轉面積和流出農(nóng)戶數(shù)的5.2％和4.5％；土地流轉形式主要以出租為主，占流轉土地面積的78.6％，轉包、互換、轉讓、入股和其他形式只分別占流轉土地面積的6.5％、7.4％、3.9％、0.2％和3.4％。到目前為止，我縣沒有發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村組織包辦、代替或截留土地流轉收益的現(xiàn)象。
    5、農(nóng)村土地承包糾紛調處情況。近年來，農(nóng)村土地承包糾紛信訪案件呈上升趨勢，引發(fā)案件的原因大多數(shù)是因為農(nóng)村稅費改革前由于農(nóng)民承包土地需要繳納的正常稅費任務較高，種地利益少，部分農(nóng)民不想要土地，就私下口頭協(xié)商或者通過他人口頭磋商，達成不收租金但劃轉稅費任務的土地流轉口頭約定。隨著農(nóng)村稅費改革的不斷深入，上級惠農(nóng)政策的不斷落實，農(nóng)村征地補償價格和范圍的不斷提高、擴大，農(nóng)民的珍地、惜地意識大大增強，紛紛開始要求收回承包地。這樣一來，農(nóng)村土地承包糾紛矛盾就加速激化，但因為只有口頭協(xié)議沒有書面協(xié)議，一方站得住理，一方依據(jù)于法，爭執(zhí)不斷，矛盾升級。針對這些矛盾糾紛，我縣高度重視，嚴格要求各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）做好解釋調處工作，不得相互推諉，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)，解決在基層。我縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）所接7件土地承包糾紛信訪案件已基本調處到位。
    （二）農(nóng)民專業(yè)合作社建設工作
    （1）按注冊時間分類：xx年注冊登記10個，占總數(shù)的27.8％；xx年注冊登記14個，占總數(shù)的38.9％；xx年注冊登記12個，占總數(shù)的33.3％。
    （2）按產(chǎn)業(yè)類別劃分：種植業(yè)14個（其中白蓮4個、煙草2個、果業(yè)5個、花生1個、紅薯1個、油茶1個），占總數(shù)的38.9％；養(yǎng)殖業(yè)18個（其中生豬養(yǎng)殖11個、蜂業(yè)3個、肉牛養(yǎng)殖2個、水產(chǎn)養(yǎng)殖2個），占總數(shù)的50％；農(nóng)機服務業(yè)4個，占總數(shù)的11.1％。
    （3）各類農(nóng)民專業(yè)合作社成員共計1001人，其中農(nóng)民成員977人，占成員總數(shù)的97.6％。
    （4）各類農(nóng)民專業(yè)合作社注冊資金共計1497.85萬元，其中現(xiàn)金1435.06萬元，實物折款62.79萬元（主要為4個農(nóng)機專業(yè)合作社）。
    （5）在各類農(nóng)民專業(yè)合作社中，目前經(jīng)營收入達1000萬元以上的合作社有1個，為華豐畜禽專業(yè)合作社，其他大多數(shù)合作社經(jīng)營收入都在30萬元左右。
    （6）在各類農(nóng)民專業(yè)合作社中，實行了信息、培訓、技術指導、農(nóng)資供應、產(chǎn)品銷售等綜合服務的合作社有24個，占總數(shù)的66.7％；實行單一服務如加工或產(chǎn)品銷售的合作社12個，占總數(shù)的33.3％。
    （7）各類農(nóng)民專業(yè)合作社以合同制、合作制等方式帶動7596戶農(nóng)戶實現(xiàn)增產(chǎn)增效。
    2、面向農(nóng)民專業(yè)合作社收費、罰款情況。到目前為止，我縣工商局、國稅局、地稅局等部門以及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府均未對我縣經(jīng)縣工商局注冊登記成立的36家農(nóng)民專業(yè)合作社收取過任何費用和罰款。
    （三）農(nóng)民負擔管理工作
    1、減輕農(nóng)民負擔工作“五項制度”執(zhí)行情況。我縣繼續(xù)堅持和完善涉農(nóng)收費文件“審核制”、涉農(nóng)價格和收費“公示制”、農(nóng)村公費訂閱報刊“限額制”、農(nóng)民負擔“監(jiān)督卡制”、涉及農(nóng)民負擔案（事）件“責任追究制”，農(nóng)民負擔已經(jīng)得到明顯減輕，農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定，涉及農(nóng)民負擔問題的群眾信訪件幾乎為零。
    2、“一事一議”籌資籌勞政策執(zhí)行情況。近幾年來，我縣沒有申報“一事一議”籌資籌勞項目，少數(shù)村修建村內道路時采取村民自愿捐資贊助的形式修建，不存在集資攤派或變相集資攤派的行為。
    3、強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況。我縣糧食直補、糧食綜合補貼、良種補貼等發(fā)放給農(nóng)民的各種財政性補貼資金全部及時、足額發(fā)放到位，不存在抵扣、截留、挪用等現(xiàn)象。
    4、涉農(nóng)收費情況。一是農(nóng)村義務教育免收學雜費政策我縣已經(jīng)落實到位；二是我縣國土局、建設局、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、各村民委員會對農(nóng)民建房收費、罰款總體說來比較規(guī)范，除個別收費標準缺乏執(zhí)行力度、有的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）收費票據(jù)填寫不規(guī)范、有的收費或罰款項目執(zhí)收執(zhí)法單位錯位、少數(shù)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村出現(xiàn)擴大范圍或自立項目收費苗頭外，不存在其他亂收費、亂罰款行為；三是未發(fā)現(xiàn)有其他方面的亂收費、亂罰款、亂攤派現(xiàn)象。
    （四）農(nóng)村財務管理工作
    1、農(nóng)村“三資”管理情況。我縣農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)和資源管理已經(jīng)建立健全了《××縣村集體經(jīng)濟組織財務收支預決算制度》、《××縣村集體經(jīng)濟組織貨幣資金管理制度》、《××縣村集體經(jīng)濟組織財務收支票據(jù)使用管理辦法》、《××縣村級財務管理責任追究辦法》等制度；印發(fā)了《××縣村級集體財務“村賬鄉(xiāng)代理”操作指南》，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）今年全面實施了村賬鄉(xiāng)代理工作，但簽訂代理合同還不夠到位。
    2、農(nóng)村財務管理規(guī)范情況。我縣各個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）根據(jù)各自管轄范圍的大小分別設立了1－3個農(nóng)村財務管理規(guī)范化試點示范村，在示范帶動下，各個村基本上能做到每季度公開一次村級財務；同時，每個村都建立了民主理財小組，但民主監(jiān)督作用發(fā)揮得還不夠充分。
    3、農(nóng)村財務審計監(jiān)督情況。我縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）對農(nóng)民關心的熱點和焦點問題經(jīng)常性開展專項審計，發(fā)現(xiàn)問題嚴肅處理，給群眾一個明白，還干部一個清白；縣站則開展審計抽查，特別是對群眾反映強烈的問題實施重點審計，切實維護群眾的合法權益。
    （一）領導重視。領導重視是抓好工作落實的關鍵。我縣各級領導對農(nóng)經(jīng)工作都給予了高度重視，具體表現(xiàn)在以下三個方面：
    1、縣領導重視農(nóng)經(jīng)各項工作。一是大力支持農(nóng)經(jīng)各項工作的開展；二是有力督促與農(nóng)經(jīng)各項工作相關的各職能部門搞好協(xié)作，推進農(nóng)經(jīng)工作；三是安排每年1.5萬元的減負工作經(jīng)費進入縣級財政預算；四是每年能夠根據(jù)農(nóng)村土地承包管理、農(nóng)民專業(yè)合作社建設、農(nóng)村財務管理等項工作的進展情況適當解決工作經(jīng)費，保障我站的正常運作。
    2、局領導支持農(nóng)經(jīng)各項工作。一是將農(nóng)村土地承包管理、農(nóng)民專業(yè)合作社建設、農(nóng)民負擔管理、農(nóng)村財務管理等工作納入了全局工作的重要議事日程；二是不截留、擠占、挪用農(nóng)經(jīng)各項工作經(jīng)費，確保?？顚Ｓ茫蝗沁m度彌補農(nóng)經(jīng)工作經(jīng)費的不足，確保我站的正常運轉；四是全面支持農(nóng)經(jīng)各項工作的開展。
    3、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領導推進農(nóng)經(jīng)各項工作。我縣大多數(shù)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領導都非常重視、支持農(nóng)經(jīng)各項工作的開展，在日常工作中，能根據(jù)本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的實際情況，對農(nóng)經(jīng)工作給予必要的政策、資金、人力、場地、環(huán)境等的支持與扶助，積極推進農(nóng)經(jīng)各項工作。
    （二）職工同心。職工同心協(xié)作是做好工作的基礎。我站現(xiàn)有職工4人，我們充分結合自身的優(yōu)勢和長處，將當前農(nóng)村經(jīng)營管理的四大重點工作以及其他各項工作逐一分工，明確各自做好本職工作的同時，要大力發(fā)揚協(xié)作精神，取長補短，相互促進、相互提高，全面提升了農(nóng)經(jīng)工作質量；各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）盡管農(nóng)經(jīng)工作人員緊缺，但大都能根據(jù)全縣農(nóng)經(jīng)工作的總體部署和安排，緊密結合本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的實際情況，努力完成本職工作。
    （三）編發(fā)簡報。加強工作指導是提高工作質量的有效手段?？h減負辦和我站從xx年1月起聯(lián)合編發(fā)《××農(nóng)經(jīng)》工作簡報，借助于工作簡報，為全縣廣大農(nóng)經(jīng)工作者提供了一個學習法律、宣傳政策、增長業(yè)務、瀏覽信息、交流經(jīng)驗、激勵先進、鞭策落后以及營造了一個百家爭鳴的工作平臺，截止到今年11月，已編印簡報35期次，起到了很好的宣傳指導作用。
    （四）辦班培訓。舉辦業(yè)務培訓班是增強工作能力的有效途徑。我站每年至少舉辦一次二期農(nóng)經(jīng)工作業(yè)務培訓班，借以促進和增強鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作人員和村級財會人員的理論學習興趣和業(yè)務操作能力，全面提升他們的工作實踐能力。今年，我站已經(jīng)舉辦了2次3期業(yè)務培訓班，其中第1次2期為村集體經(jīng)濟組織暨農(nóng)民專業(yè)合作社會計培訓班，培訓鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村財會輔導員、村（居）報賬員和農(nóng)民專業(yè)合作社理事長、會計160余人；第2次1期為農(nóng)村土地承包經(jīng)營權流轉服務培訓班，培訓鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、試點村農(nóng)村土地流轉服務站、室工作人員50余人。
    （五）調查研究。開展各種調研活動是提升工作措施的針對性和成效性的校正儀。今年，我站圍繞農(nóng)經(jīng)工作的重點：一是開展了農(nóng)村土地承包經(jīng)營權流轉方式、流轉面積、流轉規(guī)模、流轉期限、流轉原因、流轉手續(xù)、流轉地用途、流轉效果、流轉糾紛情況、流轉管理狀況、流轉潛力等的摸底調查，形成了《××縣農(nóng)業(yè)局關于農(nóng)村土地流轉情況的調查報告》，針對我縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權流轉存在的主要問題，提出了可操作性強的進一步規(guī)范和加快我縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權流轉的建議；二是開展了農(nóng)民專業(yè)合作社專題調研活動，撰寫了《××縣生豬專業(yè)合作社發(fā)展情況的調查與啟示》、《試驗示范撐起一片藍天》、《“九統(tǒng)”服務支撐合作社走過一個個春秋冬夏》、《找準合作點推動合作社健康穩(wěn)定發(fā)展》等近10篇調研報告，有力地推進了合作社的規(guī)范化建設與發(fā)展；三是開展了財務公開“難點村”難點情況調研活動，認真剖解和分析“難點村”當前存在的主要問題，有針對性地提出了治理工作措施，形成了《××縣農(nóng)業(yè)局關于財務公開“難點村”難點情況的調查報告》，為及時完成村務公開、民主管理“難點村”的專項治理工作夯實了堅實基礎。
    （六）搭建平臺。搭建服務平臺是抓好工作落實的重心和基石。我縣建立了縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村土地流轉服務中心（站、室），進一步規(guī)范了農(nóng)村土地流轉秩序，加快了農(nóng)村土地流轉進程，消除了農(nóng)村土地流轉糾紛隱患。
    1、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權流轉示范村17個，分別是：高田鎮(zhèn)的田心村、湖坑村，豐山鄉(xiāng)的上坑村，木蘭鄉(xiāng)的新河村，小松鎮(zhèn)的羅源村、羅溪村，琴江鎮(zhèn)的古樟村、小別村、湖下村，屏山鎮(zhèn)的長溪村、河東村，大由鄉(xiāng)的河斜村，龍崗鄉(xiāng)的水廟村，橫江鎮(zhèn)的姑溪村、洋地村、洋和村，珠坑鄉(xiāng)的塘臺村。
    2、農(nóng)民專業(yè)合作社縣級示范點5個，分別是：××縣華豐畜禽專業(yè)合作社、××縣復興蜂業(yè)專業(yè)合作社、××縣蜂農(nóng)專業(yè)合作社、××縣珠坑鄉(xiāng)富民紅薯淀粉專業(yè)合作社、××縣龍崗鄉(xiāng)鮮蓮產(chǎn)銷專業(yè)合作社。
    3、村級財務管理規(guī)范化建設縣級示范村10個，分別是：高田鎮(zhèn)的桂竹村、豐山鄉(xiāng)的上坑村、木蘭鄉(xiāng)的木蘭村、小松鎮(zhèn)的小松村、琴江鎮(zhèn)的旱坑村、屏山鎮(zhèn)的亨田村、大由鄉(xiāng)的大由村、龍崗鄉(xiāng)的水廟村、橫江鎮(zhèn)的小姑村、珠坑鄉(xiāng)的竹溪村。
    （八）專項治理。實施專項治理是規(guī)范工作流程、方式、方法等的有力武器。我縣今年重點抓了“農(nóng)民建房和農(nóng)民專業(yè)合作社亂收費亂罰款問題”和“財務公開與民主監(jiān)督‘難點村’難點問題”的專項治理工作，有效地推動了面向農(nóng)民建房和農(nóng)民專業(yè)合作社收費與罰款的規(guī)范，促進了農(nóng)村財務公開的及時、全面、真實、準確，發(fā)揮了民主監(jiān)督的實效性。
    （九）督促落實。監(jiān)督檢查是促進工作落實的有效方式。我站經(jīng)常采取檢查督促、現(xiàn)場督導、隨機抽查、暗訪核實、審計監(jiān)督等方式督促各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）把農(nóng)經(jīng)各項工作落到實處，取得了比較明顯的效果。
    （十）屬地管理。屬地管理責任的落實是及時、有效、妥善解決涉及農(nóng)村土地承包糾紛、農(nóng)民負擔問題、農(nóng)村財務管理混亂等群眾信訪件的有力保障。我縣嚴抓屬地管理責任的落實，嚴格責任追究，有力地促進了涉及農(nóng)經(jīng)工作范疇的各類群眾來信來訪件的及時、有效解決，維護了群眾的合法權益，保障了農(nóng)村社會的和諧穩(wěn)定。近年來，我縣涉及農(nóng)經(jīng)工作的農(nóng)民越級上訪案件呈明顯下降趨勢。
    （十一）總結提高。善于總結，才能不斷提高。我站經(jīng)常性開展工作小結、工作對比、工作研討、意見征詢等活動，以便及時總結經(jīng)驗予以推廣，發(fā)現(xiàn)問題加以整改，不斷更新工作觀念、改進工作方式、提高工作質量、擴大工作成效。
    （一）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作機構與其他農(nóng)業(yè)事業(yè)機構一同合并為鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)服務中心，條塊管理不順。一是農(nóng)經(jīng)工作部門具有行政管理、行政監(jiān)督、行政執(zhí)法職能，作為事業(yè)性質的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)服務中心難以履行上述行政職能；二是已經(jīng)合并的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作機構人、財、物歸鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）管理，并全部兼職鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）其他中心工作，且由于福利待遇的聯(lián)結造成工作上的本末倒置，本職工作能夠認真應付就算很不錯了，同時加重了我站條條管理與協(xié)調的難度，工作推進阻力較大；三是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作人員非常緊缺。截止到目前，我縣10個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作人員不足20人，90％的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）只有2名以下農(nóng)經(jīng)工作人員，其中只有1名農(nóng)經(jīng)工作人員的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）4個，有2名農(nóng)經(jīng)工作人員的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）5個。而由于條條管理的不順，我站又無法在全縣范圍內進行適當調整和補充，嚴重阻礙了我縣農(nóng)經(jīng)各項工作的全面鋪開和推進。
    （二）農(nóng)經(jīng)工作經(jīng)費嚴重不足。我站的工作經(jīng)費只能確保正常運轉，難以組織工作創(chuàng)新，一定程度上束縛了工作效能的發(fā)揮；各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）沒有安排農(nóng)經(jīng)專項工作經(jīng)費，好的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）基本上能夠做到實報實銷，差的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）則有報銷次數(shù)和金額的限制，這在很大程度上束縛了農(nóng)經(jīng)各項工作的推開。
    （三）有的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領導對農(nóng)經(jīng)工作重視不夠，認為只要不出問題就行，不太支持各項基礎性工作的鋪開。
    （四）農(nóng)村土地承包管理問題。
    1、農(nóng)村稅費改革前土地流轉手續(xù)的不規(guī)范（只有口頭協(xié)議），埋下了一些農(nóng)村土地承包糾紛隱患，且調解起來難度較大。
    2、受世界金融危機的影響，我縣農(nóng)民工大量回流，加上人多地少的現(xiàn)實矛盾，農(nóng)村土地在一定時期內難以形成集中、規(guī)模流轉，適度規(guī)模經(jīng)營效益較難顯現(xiàn)。
    3、有的鄉(xiāng)、村干部對貫徹執(zhí)行《農(nóng)村土地承包法》及其相關政策存有抵觸情緒，認為法律、政策規(guī)定與現(xiàn)實情況不太相符，要予以修訂。
    （五）各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和各縣級農(nóng)民專業(yè)合作社都不同程度地存在農(nóng)民專業(yè)合作社統(tǒng)計監(jiān)測數(shù)據(jù)上報不夠及時、真實、完整的現(xiàn)象。每當每季度規(guī)定的上報農(nóng)民專業(yè)合作社有關數(shù)據(jù)時間前，都要通過縣站的三催四促才能勉強收齊相關資料，透過這種現(xiàn)象我們可以看出：一是有關統(tǒng)計工作人員責任心不強；二是各農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展不平衡、不規(guī)范，統(tǒng)計數(shù)據(jù)難以及時、完整收集和真實反映。
    （六）少數(shù)農(nóng)村基層領導、干部開始放松對減負工作重要性的認識，已經(jīng)出現(xiàn)麻痹松懈思想。這些思想的存在，不利于減負惠農(nóng)政策的貫徹落實，很有可能因工作上的松弛出現(xiàn)農(nóng)民負擔反彈的苗頭。
    （七）農(nóng)村財務管理問題。
    1、村級報刊征訂存在隱形壓力，大多數(shù)村都突破了限額。
    2、村級招待費用較難控制。去年我縣村級平均招待費用達到0.5萬元以上，部分村已突破萬元大關，個別村甚至超出了2萬元。
    3、村級白條列支現(xiàn)象嚴重，占支出票據(jù)的90％以上，不利于實施有效的財務監(jiān)督。
    （一）加快農(nóng)經(jīng)機構改革進程。一是單獨設立鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村經(jīng)營管理站，將鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)部門從鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)服務中心中分離出來，確保農(nóng)經(jīng)干部的專職專用；二是提高農(nóng)經(jīng)部門行政級別，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)部門應由“正股級”提升為“副科級”單位；三是把縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)部門列入依照公務員管理范疇；四是賦予農(nóng)經(jīng)部門行政管理、行政監(jiān)督、行政執(zhí)法職能；五是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)部門人、財、物實行垂直管理。
    （二）適當增加鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作人員編制，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管轄范圍大小按3－5個名額配齊鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作人員，確保農(nóng)經(jīng)工作的正常開展。
    （三）將開展農(nóng)經(jīng)工作必要的業(yè)務工作經(jīng)費、人員培訓經(jīng)費等足額列入每年各級財政預算，確保農(nóng)經(jīng)工作的正常運轉和農(nóng)經(jīng)干部培訓的經(jīng)?；?、制度化。
    （一）針對農(nóng)經(jīng)各項工作中存在的問題加強工作調研，積極探索出解決相關問題的有效方式、方法，規(guī)范工作流程，落實目標管理，加強監(jiān)督檢查，嚴格責任追究，促進我縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展。
    （二）本著“走出去、引進來”的基本原則，積極學習兄弟縣（市）的好經(jīng)驗、好辦法、好做法，并切合本縣實際加以改進創(chuàng)新，推動我縣農(nóng)經(jīng)各項工作更進一步。
    （三）加大農(nóng)經(jīng)工作的宣傳引導作用，轉變部分農(nóng)村基層領導、干部的思想觀念，使他們由不關心、不支持、不重視農(nóng)經(jīng)工作逐步變?yōu)殛P心、支持、重視農(nóng)經(jīng)工作，加速推進我縣農(nóng)經(jīng)各項工作的發(fā)展；引導廣大農(nóng)民群眾自覺學習相關法律、法規(guī)、政策，維護自身合法權益不受侵犯，積極參與民主管理和行使民主監(jiān)督權力，自愿、主動加入或創(chuàng)建各類農(nóng)民專業(yè)合作社，創(chuàng)造出的個人財富和社會財富，加快我縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
    （四）以規(guī)范、促進農(nóng)村土地承包經(jīng)營權流轉為重心，進一步健全、完善農(nóng)村土地承包管理監(jiān)督機制，積極消除農(nóng)村土地承包糾紛隱患，切實維護農(nóng)民的合法土地承包權益。
    （五）以引導、規(guī)范、提升農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展質量為目標，進一步加強農(nóng)民專業(yè)合作社的建設與扶持，努力增強農(nóng)民專業(yè)合作社的自我發(fā)展、自我壯大能力，帶動周邊農(nóng)戶實現(xiàn)增產(chǎn)增效。
    （六）以開展涉農(nóng)收費監(jiān)督檢查為抓手，進一步規(guī)范涉農(nóng)收費行為，打壓農(nóng)民負擔反彈苗頭，保障農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。
    （七）以“村務公開、民主管理”難點村專項治理工作為契機，進一步推進農(nóng)村財務管理規(guī)范化建設工作，建立預防機制，從源頭上防止冒出新的“難點村”，落實農(nóng)村基層黨風廉政建設工作。
    煤礦經(jīng)營管理工作總結篇二十
    某某某，憑著自己對工作的熱愛、對專業(yè)的興趣，不斷提升科技在安全生產(chǎn)中的含量，20累計完成技改革新項目23項，創(chuàng)造直接經(jīng)濟效益300余萬元。連續(xù)多年被礦評為標兵，先后多次被某礦集團評為科技帶頭人和科技創(chuàng)新能手，被某省總工會授予“群眾經(jīng)濟技術創(chuàng)新能手”稱號。
    創(chuàng)新之路無止境。
    20某某某完成技改革新項目18項，創(chuàng)效200余萬元，對此，他并沒有滿足。在“某某某實用技術創(chuàng)新室”成立以后，他創(chuàng)新的勁頭就更足了。為了使自己能緊跟時代的步伐，快速捕捉科技信息并及時加以利用，在他的家里、單位辦公桌上總放著一些《無線電》、《電氣時代》、《電子報》的等書刊雜志，只要一有空就隨手翻看，見縫插針的學習。遇到能用上的`技術，他總要在創(chuàng)新室里待上很長時間進行反復試驗，有時一干就工作到深夜。他發(fā)現(xiàn)井下采掘工作面在放炮時按規(guī)定要設立警戒線，由專人進行警戒，一旦警戒的人放松了，就有可能造成人員誤入的后果。他結合所學，設計了便攜式紅外放炮警戒儀。該儀器采用主動紅外入侵探測裝置，利用紅外光學原理，當有人或物體進入警戒范圍內時，蜂鳴器就會發(fā)出警報聲，提醒人員不要進入。有效的防止了事故的發(fā)生，為礦井的安全生產(chǎn)提供了可靠保障。為了解決后勤線“走出去”創(chuàng)業(yè)職工操作手錘勞動強度大、勞動效率低、產(chǎn)品質量不易保證的實際問題，某某某帶領旗山礦胡子建等6人，利用班后時間潛心鉆研，僅用不到10天時間，便研制出一種手工沖壓機的機械工具，使工效提高了2倍。
    創(chuàng)新之源是生產(chǎn)本網(wǎng)。
    生產(chǎn)一線的需要是某某某科技創(chuàng)新的源泉。憑著自己的努力，某某某被任命為旗山礦科協(xié)秘書長，從基層單位的管理人員，變成了機關的干部，對生產(chǎn)現(xiàn)場的接觸自然就少了，于是他堅持主動深入生產(chǎn)一線，細心觀察，針對安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，設計技改方案，實現(xiàn)科技成果的轉化。在一次訪查中，他細心地發(fā)現(xiàn)洗選廠原煤運輸系統(tǒng)由于炭濕或大矸石易造成皮帶機頭下料溜槽堵卡時而影響正常生產(chǎn)?；氐絼?chuàng)新室后，經(jīng)過反復的實踐論證，他自行設計并制作了堆煤保護報警裝置，當皮帶機頭下料溜槽發(fā)生堵卡故障時，堆積的煤炭觸動堆煤保護裝置，語音報警裝置立即發(fā)出語音提示，告知司機及時處理，避免事故擴大。為了有效防止礦外不法分子夜間盜竊礦內物資的行為發(fā)生，某某某帶領5名專業(yè)工種人員經(jīng)過實地勘察，自制出一種多用途、抗干擾、距離遠的袖珍移動式遠紅外人體感應無線報警裝置，在7月份攝氏35度以上的高溫下整整兩天連續(xù)在露天里安裝調試，終于實現(xiàn)了物資倉庫的24小時防盜實時監(jiān)控。
    滿園花開才是春。
    一花獨放不算春，滿園花開才是春。為了讓更多的人參與到技術創(chuàng)新中來，某某某與15名青工簽訂了培養(yǎng)責任書，從掌握技能、生產(chǎn)試驗、技術創(chuàng)新、傳授知識、經(jīng)驗與技藝等各方面做好傳幫帶，使“結對”青工的知識技能水平有了長足的提高。掘進六區(qū)維護員、結對青工某某由于善于鉆研，工作出色，如今已經(jīng)被選拔為礦掘進機司機專業(yè)工種帶頭人；結對青工某某原是礦掘進一區(qū)一名普通的采掘工人，現(xiàn)已成長為一名技術業(yè)務素質過硬的維護員，并且取得了“高級技工資格證”；結對青工、礦皮帶工區(qū)某某具備技術和管理方面的優(yōu)勢才能，由一名主管技術員被提拔為工區(qū)副區(qū)長。據(jù)統(tǒng)計，在某某某的帶領和指導下，目前他們完成的涉及解決煤礦安全生產(chǎn)瓶頸難題、礦井材料節(jié)支降耗等各類技術革新項目已達20多項。
    在礦黨政的支持下，創(chuàng)新室又先后與某礦機修廠、機電工區(qū)、運搬工區(qū)簽訂了合作協(xié)議，在這三家單位成立創(chuàng)新室的加工及技術創(chuàng)新基地。某礦機修廠原為該礦下屬的一個小廠，因生產(chǎn)經(jīng)營管理諸多方面存在問題，職工當時每月的工資收入還不到400元，與某某某實用技術創(chuàng)新室聯(lián)手后，先后聯(lián)合研制開發(fā)和實施煤礦溜子掐鏈器、煤礦井下風管快速接頭、煤礦井下推移式木垛等近10項創(chuàng)新項目，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益，使原本瀕臨破產(chǎn)的機修廠重新煥發(fā)了生機，職工收入由年收入5000元上升到年收入0余元。
    煤礦經(jīng)營管理工作總結篇二十一
    20xx年，在張股公司的領導和大力支持下，張家界國際大酒店全體同仁和員工共同努力，基本上完成了各項工作任務。張家界國際大酒店品牌形象繼續(xù)得到維護并受到了社會各界的一致認同。
    全年酒店除完成日常接待工作以外，還成功地接待了包括"總公司客戶答謝會、總公司年會、國家旅游局專家組、"走進張家界，情系烏龍山"、“俄羅斯空軍特技飛行表演隊"、印尼前總統(tǒng)梅加瓦蒂、韓國產(chǎn)業(yè)部重要官員、山西大同煤礦訂貨會、國家創(chuàng)5a景區(qū)驗收小組等大型vip活動。接待大中小型會議共40多個。酒店為這些貴賓的到來和會議的展開精心部署，發(fā)揮酒店"用心服務"的精神，一次次為客人提供"滿意加驚喜"的服務，并贏得眾多貴賓的贊譽。
    06年我酒店還分別被湖南省預防醫(yī)學會、市旅游工作委員會評為"省衛(wèi)生質量信得過單位"和"十五"期間張家界"優(yōu)秀旅游飯店"的光榮稱號，金鑰匙聯(lián)盟總部頒發(fā)的20xx年度世界金鑰匙酒店聯(lián)盟"5c"品質獎，同時在金鑰匙聯(lián)盟開展的"用心為您服務"活動中，我酒店金鑰匙團隊獲得本次活動的"團隊協(xié)作獎"。
    １、完善流程、補充標準，06年酒店在0４年制定的流程的基礎上不斷完善，根據(jù)部門運作的需要和酒店現(xiàn)狀進行了部分部門的補充，進一步完善了部門的服務程序及規(guī)章制度。形成員工的行為指南。
    ２、加強培訓質檢、提高服務素質。20xx年是張家界國際大酒店倡導優(yōu)質服務，大力推進金鑰匙服務的一年。酒店員工用汗水和辛勞贏得了社會各界的認同。酒店深知培訓是優(yōu)質服務的前提，而質檢是最有力的保障手段。張國際把對員工的培訓當成一種長遠建設的投資，不是為了急功近利。更不是把對員工的培訓作為一種行政命令或是發(fā)生問題后的補救措施，而是在實現(xiàn)酒店良好發(fā)展的同時，不斷提高員工自身素質，使員工在學習、督導中不斷成長，充分發(fā)揮其能動性，施展其才華。
    3、競聘上崗，優(yōu)化人力資源。
    年初，根據(jù)總部統(tǒng)一部署及要求，酒店以精簡效能為指導思想，對一線骨干和員工以及專業(yè)能手采取傾斜政策的原則。各部門第一目標責任人牽頭，通過各部門的積極組織與配合，并根據(jù)各部的人員編制，實施了本次內部公開競聘，優(yōu)化組合重新定崗定員工作。經(jīng)過三個多月的共同努力，完成了本次精簡效能，定崗定員工作任務。
    06年，酒店安全保衛(wèi)工作平穩(wěn)運行，基本做到了酒店內無安全生產(chǎn)事故，無治安、刑事案件發(fā)生，內部矛盾糾紛一有苗頭也得到了及時處理,整個綜合治理工作成果顯著。
    酒店將采購成本控制作為重點工作，要求以最低的價格采購最好的.物資，在資金緊張的情況下果斷地更換了酒店最大的供應商，事實說明更換供應商后采購價格有一定幅度的下降。
    20xx年是酒店成本控制效果較為顯著的一年，建立較完善的成本控制體系。各項成本與各部門績效考核掛鉤，特別是加強了采購成本的詢價和定價；酒店開源節(jié)流，降低能耗，對各部門能源使用情況認真分析，爭取把對能源的損耗減到最低點。
    張家界國際酒店在過去一年工作中雖然取得了一定成績，但激烈的市場給我們提出了更高的要求。酒店將進一步狠抓管理、開拓新市場、保證安全生產(chǎn)，用最優(yōu)質的服務迎接四海賓朋，為圓滿完成07年經(jīng)營任務打下堅實的基礎。
    煤礦經(jīng)營管理工作總結篇二十二
    20xx年的保護區(qū)在經(jīng)歷了艱難險阻，經(jīng)受了風雨磨難之后，迎來了展新的一年，經(jīng)營管理科在保護區(qū)管理局黨組的正確領導下，較好地完成了一年中的各項工作，現(xiàn)就一年的工作匯報如下：
    20xx年春季，經(jīng)營管理科帶領各站工作人員及管護人員，對20xx年查處出來的非法林地進行了植樹造林，經(jīng)營管理科的人員不怕風吹日曬、道路顛簸深入每個植樹地點，為他們講解植樹的技術要領，經(jīng)過一個多月的艱苦奮戰(zhàn)，圓滿地完成了春季造林工程。這次植樹造林成為濕地、林地與耕地的隔離帶，控制了不法分子擴地邊、拱地頭等私開亂墾行為，為保護和恢復濕地、森林生態(tài)效益起到了不可忽視的作用。
    資源監(jiān)測工作是保護區(qū)自然資源管理的基礎，是各項工程實施的保證。20xx年夏季，經(jīng)營管理科帶領各管理站人員克服天氣炎熱、蚊蟲叮咬，在省林業(yè)設計院技術人員的指導下，對保護區(qū)內的重點公益林樣地進行了資源監(jiān)測工作，監(jiān)測面積xx畝，樣點數(shù)xx個。此項工作歷時一個月，全體工作人員克服種種困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，圓滿完成資源監(jiān)測工作，得到了上級部門的好評。
    森林生態(tài)效益補償基金制度在管理局黨組的高度重視下，管理站工作人員和管護人員的共同努力下，較好地完成了森林生態(tài)效益補償基金制度的實施。
    1.加強領導、提高認識、加大宣傳力度。
    堅持以保護和恢復保護區(qū)內的特種用途林，改善生態(tài)環(huán)境為中心，實現(xiàn)建立完備的生態(tài)體系，推進林業(yè)“五大轉變”和“六大工程”建設為目標。利用廣播、電視、宣傳車、宣傳單和管護人員講解等方式，深入到社區(qū)村屯全方位、大規(guī)模的開展法律、法規(guī)宣傳工作，使保護區(qū)內的社區(qū)居民對有關法律、法規(guī)達到了“家喻戶曉、人人皆知”，使社區(qū)居民認識到濕地、森林維護生態(tài)平衡的重要性，增強社區(qū)居民保護濕地、森林資源的自覺性和責任感。
    2、落實管護人員，簽訂合同。
    20xx年我區(qū)森林生態(tài)效益補償面積在20xx年xxx畝的基礎上新增補償面積xx畝，至此全區(qū)有林地全部納入中央森林生態(tài)效益補償基金，補償面積xx畝。
    為制定國家重點公益林管護經(jīng)營合同，經(jīng)營管理科對省廳下發(fā)的國家重點公益林管護經(jīng)營合同樣本進行逐條逐款的研究，在參照樣本合同的基礎上，制定了三江自然保護區(qū)國家重點公益林管護經(jīng)營合同。管護經(jīng)營合同主要內容有保護區(qū)的權利和義務，管護責任人的權力和義務，法律責任等。
    管護責任人和管護經(jīng)營合同落實后，組織管護人員進行合同的簽定。召集管護人員，認真學習合同條款，逐一進行解答，在無任何問題后，本著平等、自愿的原則，共簽訂國家重點公益林管護經(jīng)營合同xx份。
    3、加強管理、依法治區(qū)。
    經(jīng)營管理科通過認真總結20xx年管護工作的經(jīng)驗教訓，及時糾正工作中的不足，嚴格按照上一年度檢查驗收小組的要求去做，全力保證了“三個到位”、堅持“六個結合”。各管護人員在嚴格的責、權、利關系的制約下，加大了管護力度，管護經(jīng)驗逐漸提高。加強了對管護人員管理，對管護人員定期培訓、考試，提高管護人員的自身素質，使管護成績和效果有所提高，各種破壞森林和保護區(qū)的違法行為顯著減少，使保護區(qū)呈現(xiàn)了前所未有的安定局面。
    4、加強檔案室建設、嚴格檔案管理。
    工程檔案專人管理，專人填寫，規(guī)范合理，便于查找。嚴格按照上級領導的要求完成各項數(shù)據(jù)的申報與統(tǒng)計工作。對各項管護記錄認真填寫，反復核查，實現(xiàn)微機管理。
    1、在管理局領導的大力支持下，經(jīng)營管理科通過認真調研，仔細思考，完成了《退耕還林工程的可研性研究報告》的編制工作。為申請退耕還林工程奠定了基礎，此項工程的實施是我區(qū)用來恢復和補救森林的一項重要措施。不僅能更好地保護和恢復森林植被，加強生態(tài)環(huán)境建設，而且可進一步提高保護區(qū)的保護與管理工作。
    2、九月份經(jīng)營管理科嚴格按照省林業(yè)廳的`要求完成了《20xx年中央森林生態(tài)效益補償基金制度實施方案》和《森林分類區(qū)劃界定實施方案》的編寫，以及各項數(shù)據(jù)的填寫及統(tǒng)計工作，并上報到林業(yè)廳，申請到補償基金xx萬元。這一工程的啟動和實施，為三江自然保護區(qū)的生態(tài)保護事業(yè)注入了新的活力，是對三江自然保護區(qū)的發(fā)展強有力的支持。
    一是保護區(qū)管護面積大、戰(zhàn)線長，管護人員不足。區(qū)內多為島狀林、泡沼星羅棋布，人均管護面積過大，管護力量不足，給全面保護自然生態(tài)環(huán)境的完整性和生物多樣性，造成了極大的困難。
    二是功能區(qū)劃不太合理，情況錯綜復雜，管護難度大。由于三江保護區(qū)建區(qū)初期，在功能區(qū)規(guī)劃上盲目性較大，致使區(qū)域界定不盡合理的問題十分突出，核心區(qū)、緩沖區(qū)、實驗區(qū)內的村屯、濕地、農(nóng)田相互交錯，給管護工作帶來了相當大的難度。
    20xx年，經(jīng)營管理科的總體工作思路和安排是“實現(xiàn)一個目標”，“突出兩個重點”。
    1、實現(xiàn)“一個目標”：
    為實現(xiàn)森林生態(tài)效益可持續(xù)發(fā)展為目標，完成局黨組、局領導交給的各項工作，落實《中央森林生態(tài)效益補償基金制度實施方案》中的各項指標。
    2、突出“兩個重點”：
    一是突出依法管護。增加管護人員，縮小人均管護面積，實行“定人定片包干”管護責任制，使每個責任區(qū)都得到有效的保護，嚴厲打擊破壞森林和濕地的行為。
    二是突出宣傳教育。加強宣傳教育力量，在保護區(qū)周邊社區(qū)開展宣傳教育活動，宣傳自然保護區(qū)法律法規(guī)，提高社區(qū)居民保護森林和濕地的意識和遵紀守法的自覺性。
    以上是經(jīng)營管理科一年來的工作總結，以及20xx年的工作規(guī)劃。其中在實踐工作中還有許多漏洞和不足，請局領導批評指正，經(jīng)營管理科在今后的工作中一定總結不足，積累經(jīng)驗，取長補短，為更加有效的保護好森林資源不斷探索，為完成經(jīng)營管理科的各項工作更加努力。