報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
銷售業(yè)務(wù)述職報(bào)告篇一
您好！對領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，表示衷心的感謝。
自從20xx年10月xx日加入xx公司以來，我本著熱愛這份工作的精神，以積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，用心做好了一切。作為一名物業(yè)顧問，我必須具備高水平的專業(yè)素質(zhì)和過硬的專業(yè)知識，才能幫助客戶買到滿意的房子。
自從入職以來，可以說不知不覺中進(jìn)步很大。自從進(jìn)入案例領(lǐng)域以來，我接受了早期的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和評估，接待了客戶，簽訂了合同。一路走來，系統(tǒng)很有感觸。我覺得銷售最重要的是對工作的熱情，這種熱情會一直保持到最后。每一個客戶都是自己的財(cái)富，每一次良好的熱情溝通都會給自己帶來意想不到的收益和財(cái)富。
大部分客戶可能會為了買這套房子奮斗一輩子，所以在買房的過程中，有很多困惑和疑惑。這時候就需要拿出自己的專業(yè)知識，根據(jù)客戶的實(shí)際情況對客戶進(jìn)行逐一的指導(dǎo)，解決客戶心中所有的疑惑，最終達(dá)成客戶交易。入職半年以來，工作中有太多的艱辛和困難，就是離不開自己的勤奮和努力，離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)。每當(dāng)一個客戶被賣了，他們看起來很開心，我的心就很開心。感覺自己不僅賣了房子，還為客戶提供了溫暖的家庭，成就感一下子充滿了內(nèi)心。截至5月23日，我已售出xx套房屋，銷售總額為人民幣，返還總額為人民幣。
回顧近幾個月來的一點(diǎn)一滴的工作，雖然在工作中取得了一些成績，但仍然存在很多不足。作為銷售部門的一員，我深深感到自己的言行代表了公司的形象，所以我必須不斷提高自己的素質(zhì)，要求自己有高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平，在高質(zhì)量的基礎(chǔ)上加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。
此外，我們應(yīng)該對房地產(chǎn)市場的動態(tài)有廣泛的了解，并保持在市場的前沿。需要掌握更多的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高業(yè)務(wù)水平，及時了解周邊物業(yè)的銷售動態(tài)。根據(jù)公司目前的銷售計(jì)劃，下半年將開始銷售城市新城項(xiàng)目的商業(yè)部分和二期住宅。所以我會從以下幾個方面做好銷售，提高業(yè)務(wù)水平:①分析不同客戶，分析客戶區(qū)域來源，總結(jié)客戶咨詢問題。②要努力提高銷售技巧，如何把sp做的更好，如何現(xiàn)場決策。③加強(qiáng)國家房地產(chǎn)政策研究。
時間的步伐帶走了所有的忙碌，心中的煩惱、沮喪、掙扎、堅(jiān)持，讓我堅(jiān)守崗位?；仡欉@半年，不禁感慨萬千。我記得剛來的時候?qū)?xiàng)目不太了解，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的幫助下，我很快了解了整個項(xiàng)目，熟悉了銷售流程。經(jīng)過這一段時間的培訓(xùn)，我已經(jīng)成為了一名合格的銷售人員，在為成發(fā)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量的同時，也為做好自己的本職工作付出了很大的努力。
銷售經(jīng)理述職報(bào)告 | 銷售述職報(bào)告
銷售業(yè)務(wù)述職報(bào)告篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
本人于20xx年6月20日加入xx鋼材有限公司，并在市場部見習(xí)任職。在過去四個多月的見習(xí)期中，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和指導(dǎo)下，及通過自身不斷的努力學(xué)習(xí)和鉆研。
不但已積極的融入到公司這個充滿榮譽(yù)感的集體當(dāng)中來，同時本身在個人業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作作風(fēng)等方面都有了質(zhì)的提高，應(yīng)該說自己已逐步成長為一名稱職的業(yè)務(wù)人員。為了為公司做出更大貢獻(xiàn)現(xiàn)向公司提交轉(zhuǎn)正申請。
下面，我將四個多月的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況進(jìn)行如下匯報(bào)。
我在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進(jìn)入了工作角色，努力為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)做好本職工作。
(一)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做好基礎(chǔ)性工作
初到公司時，我對業(yè)務(wù)一無所知，于是就先從學(xué)習(xí)簡單的鋼材專業(yè)知識及了解鋼材行業(yè)狀況入手，做一些倉庫鋼材進(jìn)出庫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作，通過這些工作，我對作為一名鋼材銷售人員的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解，形成了一定的感性認(rèn)識。隨著時間的推移，我逐步熟悉和掌握了倉庫：貨物進(jìn)出庫管理、貨物安全管理、接洽客戶、t6系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計(jì)及港務(wù)局方面協(xié)調(diào)等每一個工作環(huán)節(jié)，并完全能夠進(jìn)行獨(dú)立的操作。具體如下：鋼材市場部業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文
1、通過學(xué)習(xí)，掌握了基本的鋼材產(chǎn)品知識，并能很快的把理論與實(shí)際結(jié)合在一起。如鋼材種類的劃分，各種鋼材所具有的不同特性及應(yīng)用范圍、以及鋼材計(jì)量方法的應(yīng)用。
2、掌握倉庫鋼材進(jìn)出庫流程，熟記各規(guī)格鋼材堆放的位置以及庫存量。協(xié)調(diào)港務(wù)局鋼材辦公室在發(fā)放我公司貨物時的各項(xiàng)事宜，處理好客戶關(guān)系，對不同客戶的不同要求有基本的評判，使貨物做到有序裝卸。
3、做好鋼材進(jìn)出庫的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，使進(jìn)出庫的每一批鋼材做到心中有數(shù)。
4、熟悉并掌握公司的定價(jià)模式和公司針對不同客戶的操作模式，在對接洽客戶時做到靈活引用，以吸引客戶。
5、通過學(xué)習(xí)目前已能夠熟練操作。
銷售業(yè)務(wù)述職報(bào)告篇三
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是今年x月份到公司工作的，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏服裝銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累服裝市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對服裝市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來。
對于服裝市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中，經(jīng)過服裝市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們服裝的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖，對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售業(yè)務(wù)述職報(bào)告篇四
尊敬的上級靈導(dǎo)：
正午好！最初，向各位作一個自我介紹，我叫×××，是四李餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報(bào)，餐廳。
從20xx年3月4日任職后，前幾個月（3、4、5月）主要是脅助餐廳經(jīng)理做好前廳的平常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月（6、7、8、9月）因工作的需要及靈導(dǎo)的信認(rèn)和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四李餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從"左麟右李"的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到"完美無遐"，運(yùn)動場舉辦了一系列的活動，四李餐廳一樣也在柿場的打拼下，掀起了經(jīng)營的回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學(xué)習(xí)培育，激勵奮發(fā)向上
從任職以后，我在四李餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四李餐廳職工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水泙和綜和素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水泙及服務(wù)意識不高，針對此種狀態(tài)，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全體性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理侖的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品組合，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，捅過學(xué)習(xí)，使職工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，題高業(yè)務(wù)服務(wù)水泙，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動、熱情地向前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員捅過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，題高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
前期，四李餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，職工不明確制度，少許制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。捅過質(zhì)檢部靈導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意亊項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢察，對職員加強(qiáng)工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)像。
真成地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反臘阿美小炒肉”分量不足，"沸騰魚"不夠香等等，捅過客戶的真成反饋，再加上我們?nèi)握娴挠憗?、修改，不斷地題高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿義。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走坊工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，上前來的賓客介紹四李餐廳的各種尤勢，對婚慶進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職員餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，捅過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會靈導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到完美無遐演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，捅過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會，任真詢問反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的柿場還沒有完全掀開，需要我繼續(xù)努厲，我將朝這幾個方面努厲：
1、不斷學(xué)習(xí)，題高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
2、任真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)連系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位靈導(dǎo)！謝謝ａ××
銷售業(yè)務(wù)述職報(bào)告篇一
您好！對領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，表示衷心的感謝。
自從20xx年10月xx日加入xx公司以來，我本著熱愛這份工作的精神，以積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，用心做好了一切。作為一名物業(yè)顧問，我必須具備高水平的專業(yè)素質(zhì)和過硬的專業(yè)知識，才能幫助客戶買到滿意的房子。
自從入職以來，可以說不知不覺中進(jìn)步很大。自從進(jìn)入案例領(lǐng)域以來，我接受了早期的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和評估，接待了客戶，簽訂了合同。一路走來，系統(tǒng)很有感觸。我覺得銷售最重要的是對工作的熱情，這種熱情會一直保持到最后。每一個客戶都是自己的財(cái)富，每一次良好的熱情溝通都會給自己帶來意想不到的收益和財(cái)富。
大部分客戶可能會為了買這套房子奮斗一輩子，所以在買房的過程中，有很多困惑和疑惑。這時候就需要拿出自己的專業(yè)知識，根據(jù)客戶的實(shí)際情況對客戶進(jìn)行逐一的指導(dǎo)，解決客戶心中所有的疑惑，最終達(dá)成客戶交易。入職半年以來，工作中有太多的艱辛和困難，就是離不開自己的勤奮和努力，離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)。每當(dāng)一個客戶被賣了，他們看起來很開心，我的心就很開心。感覺自己不僅賣了房子，還為客戶提供了溫暖的家庭，成就感一下子充滿了內(nèi)心。截至5月23日，我已售出xx套房屋，銷售總額為人民幣，返還總額為人民幣。
回顧近幾個月來的一點(diǎn)一滴的工作，雖然在工作中取得了一些成績，但仍然存在很多不足。作為銷售部門的一員，我深深感到自己的言行代表了公司的形象，所以我必須不斷提高自己的素質(zhì)，要求自己有高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平，在高質(zhì)量的基礎(chǔ)上加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。
此外，我們應(yīng)該對房地產(chǎn)市場的動態(tài)有廣泛的了解，并保持在市場的前沿。需要掌握更多的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高業(yè)務(wù)水平，及時了解周邊物業(yè)的銷售動態(tài)。根據(jù)公司目前的銷售計(jì)劃，下半年將開始銷售城市新城項(xiàng)目的商業(yè)部分和二期住宅。所以我會從以下幾個方面做好銷售，提高業(yè)務(wù)水平:①分析不同客戶，分析客戶區(qū)域來源，總結(jié)客戶咨詢問題。②要努力提高銷售技巧，如何把sp做的更好，如何現(xiàn)場決策。③加強(qiáng)國家房地產(chǎn)政策研究。
時間的步伐帶走了所有的忙碌，心中的煩惱、沮喪、掙扎、堅(jiān)持，讓我堅(jiān)守崗位?；仡欉@半年，不禁感慨萬千。我記得剛來的時候?qū)?xiàng)目不太了解，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的幫助下，我很快了解了整個項(xiàng)目，熟悉了銷售流程。經(jīng)過這一段時間的培訓(xùn)，我已經(jīng)成為了一名合格的銷售人員，在為成發(fā)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量的同時，也為做好自己的本職工作付出了很大的努力。
銷售經(jīng)理述職報(bào)告 | 銷售述職報(bào)告
銷售業(yè)務(wù)述職報(bào)告篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
本人于20xx年6月20日加入xx鋼材有限公司，并在市場部見習(xí)任職。在過去四個多月的見習(xí)期中，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和指導(dǎo)下，及通過自身不斷的努力學(xué)習(xí)和鉆研。
不但已積極的融入到公司這個充滿榮譽(yù)感的集體當(dāng)中來，同時本身在個人業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作作風(fēng)等方面都有了質(zhì)的提高，應(yīng)該說自己已逐步成長為一名稱職的業(yè)務(wù)人員。為了為公司做出更大貢獻(xiàn)現(xiàn)向公司提交轉(zhuǎn)正申請。
下面，我將四個多月的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況進(jìn)行如下匯報(bào)。
我在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進(jìn)入了工作角色，努力為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)做好本職工作。
(一)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做好基礎(chǔ)性工作
初到公司時，我對業(yè)務(wù)一無所知，于是就先從學(xué)習(xí)簡單的鋼材專業(yè)知識及了解鋼材行業(yè)狀況入手，做一些倉庫鋼材進(jìn)出庫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作，通過這些工作，我對作為一名鋼材銷售人員的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解，形成了一定的感性認(rèn)識。隨著時間的推移，我逐步熟悉和掌握了倉庫：貨物進(jìn)出庫管理、貨物安全管理、接洽客戶、t6系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計(jì)及港務(wù)局方面協(xié)調(diào)等每一個工作環(huán)節(jié)，并完全能夠進(jìn)行獨(dú)立的操作。具體如下：鋼材市場部業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文
1、通過學(xué)習(xí)，掌握了基本的鋼材產(chǎn)品知識，并能很快的把理論與實(shí)際結(jié)合在一起。如鋼材種類的劃分，各種鋼材所具有的不同特性及應(yīng)用范圍、以及鋼材計(jì)量方法的應(yīng)用。
2、掌握倉庫鋼材進(jìn)出庫流程，熟記各規(guī)格鋼材堆放的位置以及庫存量。協(xié)調(diào)港務(wù)局鋼材辦公室在發(fā)放我公司貨物時的各項(xiàng)事宜，處理好客戶關(guān)系，對不同客戶的不同要求有基本的評判，使貨物做到有序裝卸。
3、做好鋼材進(jìn)出庫的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，使進(jìn)出庫的每一批鋼材做到心中有數(shù)。
4、熟悉并掌握公司的定價(jià)模式和公司針對不同客戶的操作模式，在對接洽客戶時做到靈活引用，以吸引客戶。
5、通過學(xué)習(xí)目前已能夠熟練操作。
銷售業(yè)務(wù)述職報(bào)告篇三
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是今年x月份到公司工作的，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏服裝銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累服裝市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對服裝市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來。
對于服裝市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中，經(jīng)過服裝市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們服裝的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖，對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售業(yè)務(wù)述職報(bào)告篇四
尊敬的上級靈導(dǎo)：
正午好！最初，向各位作一個自我介紹，我叫×××，是四李餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報(bào)，餐廳。
從20xx年3月4日任職后，前幾個月（3、4、5月）主要是脅助餐廳經(jīng)理做好前廳的平常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月（6、7、8、9月）因工作的需要及靈導(dǎo)的信認(rèn)和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四李餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從"左麟右李"的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到"完美無遐"，運(yùn)動場舉辦了一系列的活動，四李餐廳一樣也在柿場的打拼下，掀起了經(jīng)營的回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學(xué)習(xí)培育，激勵奮發(fā)向上
從任職以后，我在四李餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四李餐廳職工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水泙和綜和素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水泙及服務(wù)意識不高，針對此種狀態(tài)，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全體性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理侖的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品組合，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，捅過學(xué)習(xí)，使職工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，題高業(yè)務(wù)服務(wù)水泙，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動、熱情地向前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員捅過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，題高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
前期，四李餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，職工不明確制度，少許制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。捅過質(zhì)檢部靈導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意亊項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢察，對職員加強(qiáng)工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)像。
真成地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反臘阿美小炒肉”分量不足，"沸騰魚"不夠香等等，捅過客戶的真成反饋，再加上我們?nèi)握娴挠憗?、修改，不斷地題高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿義。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走坊工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，上前來的賓客介紹四李餐廳的各種尤勢，對婚慶進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職員餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，捅過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會靈導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到完美無遐演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，捅過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會，任真詢問反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的柿場還沒有完全掀開，需要我繼續(xù)努厲，我將朝這幾個方面努厲：
1、不斷學(xué)習(xí)，題高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
2、任真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)連系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位靈導(dǎo)！謝謝ａ××