有一個良好的計劃可以讓我們更加有序地度過每一天。怎樣才能更好地考慮和平衡各項任務(wù)的優(yōu)先級和時間分配？通過總結(jié)計劃的結(jié)果，可以不斷提高計劃制定的準確性。
對老人護理的工作計劃和目標篇一
近年來，根據(jù)社會熱點與行業(yè)動態(tài)，我校對老年護理專業(yè)教學計劃作了適當調(diào)整，改變過去部分學生選修老年護理課的方式，將老年護理列為必修課。
理實合理分配，遞進式開展老年護理實訓。
在調(diào)整理論教學計劃的同時，更加注重老年護理實訓教學對學生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的作用。在老年護理課程學習目標和課程內(nèi)容選擇上，我校將老年護理教材與護理專業(yè)整體教學計劃有機結(jié)合，實行“養(yǎng)老機構(gòu)見習—校內(nèi)外實訓—養(yǎng)老機構(gòu)頂崗實習”遞進式工學交替教學，突出技能性、實踐性和開放性。
納入中醫(yī)養(yǎng)生，契合老人所思所想。
慢病調(diào)養(yǎng)，穴位保健。
中醫(yī)養(yǎng)生保健技術(shù)非常適合老年人慢性病的調(diào)養(yǎng)。通過強化學生中醫(yī)保健技術(shù)訓練，如穴位按摩、耳穴療法、穴位注射等，針對性地滿足老年人養(yǎng)生保健的迫切需求，使祖國醫(yī)學得以傳承和發(fā)揚，符合《中國護理事業(yè)規(guī)劃發(fā)展綱要（2011—2015年）》中加強中醫(yī)護理的要求。
藥食同源，養(yǎng)生簡便。
專家指出，中醫(yī)藥對促進老年人健康長壽有獨到之處。以傳統(tǒng)醫(yī)學之藥食同源理念，在中職護理專業(yè)課程體系中納入中醫(yī)飲食營養(yǎng)學的相關(guān)知識技能，增強學生就業(yè)競爭力，激發(fā)學習興趣，提升技能訓練效果，使學生樂于承擔老年護理工作，能將中華民族敬老愛老的傳統(tǒng)美德滲入日常老年護理工作之中，獲得職業(yè)成就感和社會認可。
2校內(nèi)外聯(lián)合，強化技能。
校內(nèi)實訓，練技能提素質(zhì)。
建立校內(nèi)老年護理實訓室，理實一體多元教學。
我校以現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)理念為基礎(chǔ)，根據(jù)老年護理最基本的技能要求，建設(shè)并不斷完善符合實用性、適用性原則的老年護理實訓室（模擬老年病房），以提高校內(nèi)實訓效果，落實老年護理專業(yè)教學計劃。實訓室內(nèi)配備各種老年人專用的生活和康復鍛煉設(shè)備，綜合利用情境體驗、角色扮演、小講課、案例討論等教學方法，實施理實一體化教學，培養(yǎng)學生溝通能力及分析、解決問題能力。
借助現(xiàn)代化教學設(shè)備，充分體驗身心老化。
借助現(xiàn)代化設(shè)備———高級著裝式老年行動模擬裝置，使學生親歷老年期變化，突破因年齡跨度大而產(chǎn)生的理解困難，即體驗式教學，這對于年輕健康的學生學習老年護理課程有著特殊作用。（1）行為體驗：讓學生置身于校內(nèi)模擬老年病房中，引導其感受與普通病房的共性及差異。在此基礎(chǔ)上，讓其穿上著裝式老年行動模擬服或老年偏癱模擬服，真實體驗老化或肢體功能障礙導致的行動不便以及日常生活障礙。學生體驗后，以角色扮演的方式展示實訓成果。（2）內(nèi)心體驗：角色體驗結(jié)束后，要求學生書寫體驗報告（實訓日記），鼓勵學生內(nèi)省，在實訓日記中記錄自己的思考及發(fā)現(xiàn)的問題，并提出解決問題的方法，為實訓教學可持續(xù)發(fā)展提供依據(jù)。通過這樣的體驗和思考，不少學生不僅老年護理技能得到了明顯強化，而且老年護理服務(wù)意識得到了極大的提升。
校企合作，知感恩悟需求。
了解行業(yè)現(xiàn)狀，提升職業(yè)價值感。
第一學年末，安排全體學生進行社會實踐，要求學生選擇老年公寓、醫(yī)院老年病區(qū)、老年護理院等養(yǎng)老機構(gòu)或場所，初步接觸各種不同健康狀況的老年人，調(diào)查養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀和老年人身心需求，親身感受老年護理事業(yè)的重要性以及我國養(yǎng)老形勢的緊迫性，從而提升其職業(yè)價值感，激發(fā)學生愛老、敬老的內(nèi)驅(qū)力和學習老年護理知識技能的動機。
主動走上崗位，獲得專業(yè)成就感。
第二學年，在護理專業(yè)開設(shè)老年護理課程，選拔有實踐經(jīng)驗的護理教師承擔教學任務(wù)，集體備課，統(tǒng)一制訂授課計劃和實訓計劃。我校團委與市義工委、養(yǎng)老機構(gòu)合作，根據(jù)老年護理授課計劃合理安排校外老年護理實訓，共同實施老年護理人才培養(yǎng)工作，并將實訓重點定位于關(guān)愛、護理低能、失能老人，讓學生以志愿者身份與老人一對一結(jié)對，定期去養(yǎng)老機構(gòu)開展以生活照護、交流談心、環(huán)境衛(wèi)生改善等為主要內(nèi)容的志愿者服務(wù)，教師現(xiàn)場指導，學生每次服務(wù)后記錄收獲與體會，從付出中獲得認可。
推行工學結(jié)合，把握行業(yè)發(fā)展動態(tài)。
第三學年，依托我校老年護理校企合作平臺，安排全體學生有計劃、分批進入養(yǎng)老機構(gòu)實習，開展老年護理工學結(jié)合，使學生真實體驗就業(yè)崗位，鞏固理論知識，提升老年護理綜合能力與人文素養(yǎng)，為就業(yè)做好準備。我校以本地區(qū)級老年頤養(yǎng)中心為校企合作重點區(qū)域，成立老年護理產(chǎn)學研合作基地，通過師資互派和雙向掛職鍛煉，以行業(yè)需求為導向，致力于共同培養(yǎng)、培訓實用型高素質(zhì)老年護理人才。在該基地實習8周后，學生對老年護理的認知發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)已初見成效。在此基礎(chǔ)上，我校即將與全省各地的養(yǎng)老機構(gòu)開展更加廣泛的合作，并嘗試逐步開展“訂單式”培養(yǎng)，為學生就業(yè)開辟更多途徑。
3創(chuàng)新評價體系，循環(huán)反饋實訓效果。
以浙江省改革發(fā)展示范校建設(shè)方案為引領(lǐng)，我校對老年護理實訓評價體系進行改革，由單一評價模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣u價模式，更注重學生實踐能力和素質(zhì)培養(yǎng)。
關(guān)注過程，促進教學相長重新編印。
校內(nèi)實訓手冊，要求學生將實訓過程中重點環(huán)節(jié)的內(nèi)心感受寫成書面報告，教師審閱后按標準給予相應(yīng)分值。將其中的典型案例作為教學內(nèi)容，樹立榜樣，有利于提升學生整體素質(zhì)。教師還可以學生感悟作為教學改進切入點，找到素質(zhì)教育突破口，將正能量注入學生內(nèi)心，達到教學相長。
素質(zhì)養(yǎng)成，態(tài)度技能并重改革。
實訓考核重技能操作的傳統(tǒng)，對學生實訓過程中的表現(xiàn)、成績以及反映出的情感、態(tài)度、策略等方面作出評價，側(cè)重對實訓過程的觀察、記錄、反思。態(tài)度與技能考核各占50%，以達到激勵學生學習、幫助學生調(diào)控學習過程的目的，使學生獲得成就感，增強自信心，同時培養(yǎng)合作和互助精神。學生從被動接受評價轉(zhuǎn)變?yōu)樵u價主體和參與者，無形中提升了職業(yè)素養(yǎng)。
4總結(jié)。
對老人護理的工作計劃和目標篇二
營養(yǎng)配餐：配備專業(yè)的病人營養(yǎng)師根據(jù)老人的疾病需要隨時個性化調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)；
管理經(jīng)驗：率先推行標準化生活護理模式，量化工作內(nèi)容，實行流程化作業(yè)管理；
住宿環(huán)境：病房的安全呼叫應(yīng)急設(shè)施和中心供氧系統(tǒng)，賓館的溫馨典雅裝飾風格。
對老人護理的工作計劃和目標篇三
1、不斷強化安全意識教育，把安全護理做為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項。
規(guī)章制度。
落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
4、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制及節(jié)假日聽班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.
5、加強重點病人的管理,如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字”原則，即客觀、真實、準確、及時、完整，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。骨科護理。
8、加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學習《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作如輸血輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
1、責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入院宣教及健康教育。
2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。
3、發(fā)放護患聯(lián)系卡，征求病人及家屬意見，對出院病人按時進行電話訪問，對存在問題及時進行整改。
4、責任護士每天與患者和家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、心理需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
5、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán)，解除患者的顧慮。
6、定期召開座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。
3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
4、每月對護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
1、護理人員積極參加醫(yī)院組織的理論考試和技術(shù)操作考核，爭取取得優(yōu)異成績。
2、保證醫(yī)院上大課的到課率，認真做好筆記。
3、每月科室組織業(yè)務(wù)學習一次并做好筆記。
4、畢業(yè)三年以上護士組織開展護理業(yè)務(wù)查房，要求會寫。
課件。
會講小課。
3、畢業(yè)兩年以上護士發(fā)表論文一篇。學術(shù)年會每人一篇。
在護理部主任和科主任的指導和帶領(lǐng)下，根據(jù)醫(yī)院對全院護理質(zhì)量的標準和要求，并結(jié)合溫馨產(chǎn)科實際情況，現(xiàn)制定護理管理目標、工作計劃。
1、基礎(chǔ)護理合格率達90%以上。
2、特級護理和一級護理合格率達90%以上。
4、急救物品完好率100%，無菌物品合格率100%。
5、護理文件書寫合格率達90%以上。
6、護理人員“三基考試合格率100%。
7、由于護理不到位年壓瘡發(fā)生率控制在“0”。
8、患者護理意外發(fā)生率為“0”。婦產(chǎn)科護理工作計劃9、年護理差錯率為“0”。
10、產(chǎn)后大出血及時發(fā)現(xiàn)。
11、新生兒疾病篩查率達95%以上。
12、新生兒疫苗接種及時率100%(低體重除外)，轉(zhuǎn)卡率100%。
13、一人一針一管執(zhí)行率100%。
14、一次性輸液器、注射器用后毀形率100%。
15、患者滿意度達95%以上。
16、病房管理符合要求。
1、加強護理人員政治思想教育，熱愛護理崗位，教育護理人員加強責任心，多做換位思考，改進服務(wù)態(tài)度，遵守勞動紀律。
2、學習法律法規(guī)，醫(yī)德醫(yī)風，以《醫(yī)療事故處理條例》為主導內(nèi)容，結(jié)合臨床實例，進行護理安全教育，規(guī)章制度學習，強化護理人員的法律意識，從身邊事、手邊事做起，使每人具有法律意識的護理隊伍。
3、進一步提高業(yè)務(wù)水平和操作技能，加強“三基三嚴”理論學習和實際操作的培訓，培訓技能以(1)臨床十項護理操作為主，(2)常用急救技能，(3)健康教育中涉及的康復技巧和技術(shù)，(4)科室儀器操作規(guī)程。
4、嚴格遵守護理操作規(guī)程和規(guī)章制度。確保基礎(chǔ)護理和等級護理符合要求。
5、每周實行醫(yī)囑總查對。
6、護理文書書寫合格、客觀、真實、及時。
7、做好消毒隔離工作，控制醫(yī)院感染。
8、護理質(zhì)控納入科室獎金考核。
9、每月組織業(yè)務(wù)學習和業(yè)務(wù)查房，鼓勵人人參與繼續(xù)教育。
10、每月定期召開座談會，聽取合理建議，并制定整改措施。
11、加強對輪科、新護士、實習生的管理和培訓，根據(jù)科室要求，進行理論和操作考核。
12、每月一次電話聯(lián)系未及時返院進行疾病篩查的新生兒家屬。
13、仍堅持健康教育、治療性交流、晨晚間護理。
14、不定期檢查責任護士履行職責能力。
15、根據(jù)醫(yī)院護理部計劃，派出護理人員參加短期培訓。
對老人護理的工作計劃和目標篇四
隨著城市化進程的加快，農(nóng)村人口的養(yǎng)老隱性問題將顯性化。解決農(nóng)村人口養(yǎng)老問題將是社會不得不面對的重要任務(wù)。在目前廣大的農(nóng)村地區(qū)，家庭養(yǎng)老、土地養(yǎng)老、社會保險養(yǎng)老三種模式是基本的養(yǎng)老保障方式，而社區(qū)養(yǎng)老模式則是一種新的嘗試。
(一)創(chuàng)意背景及項目簡述;。
(二)機會概述;。
(三)目標市場的描述及預測;。
(四)競爭優(yōu)勢和劣勢分析;。
(五)經(jīng)濟狀況和盈利能力分析;。
(六)團隊概述;。
(七)預計能提供的利益。
(一)詳細的市場分析和描述;。
(二)競爭對手分析;。
(三)市場需求;。
(四)公司概述。
(一)老年人物質(zhì)生活狀態(tài);。
(二)老年人精神生活狀態(tài);。
(三)市場分析及預測;。
(四)市場發(fā)展的走勢;。
(五)競爭對手分析;。
(六)競爭優(yōu)勢。
(一)各階段發(fā)展戰(zhàn)略;。
(二)公司戰(zhàn)略;。
(三)營銷策略。
(一)服務(wù)介紹及收入;。
(二)市場份額;。
(三)主要合作伙伴;。
(四)融資方案。
(一)關(guān)鍵的風險分析;。
(二)風險規(guī)避及應(yīng)對措施。
(一)會計報表;。
(二)財務(wù)分析。
(一)總體的資金需求;。
(二)投資人可以得到的回報;。
(三)投資人退出策略。
我國已經(jīng)進入老齡社會，隨著新*的同齡人步入老年，將出現(xiàn)第一次老年人口增長高峰。據(jù)統(tǒng)計全國老年人口由年均增加311萬人發(fā)展到年均800萬人。截至2013年，*老年人口總數(shù)已達一點五九億，占總?cè)丝诘陌俜种?，積極應(yīng)對人口老齡化發(fā)展波及的一系列經(jīng)濟與社會變化，是*社會面臨的重大問題。老年人口基數(shù)大，增長快，特別是隨著家庭小型化的發(fā)展，社會化養(yǎng)老的需求迅速增長。但是長期以來，我國社會福利由國家和集體包辦，存在資金不足、福利機構(gòu)少、服務(wù)水*較低等問題，難以滿足人民群眾對福利服務(wù)需求日益增長的需要。社會福利事業(yè)的改革與發(fā)展，已經(jīng)引起了全社會的廣泛關(guān)注。全社會對社會福利需求的急劇增長，使社會福利社會化具有廣闊的發(fā)展前景;我國綜合國力的增強，人民群眾生活水*和道德水準的提高，為推進社會福利社會化奠定了良好的基礎(chǔ)。聯(lián)合國在1982年通過并在全世界實施的“1982年維也納老齡問題國際行動計劃”指出：為年長者提供健康照顧，必須承認家庭及其所在社區(qū)所具有的*衡和良好的制度特點在此基礎(chǔ)上尋求社會養(yǎng)老機構(gòu)和家庭之間的適當*衡。國家和社會為彌補21世紀家庭養(yǎng)老的不足，提供更為合理、有效的養(yǎng)老方式和養(yǎng)老條件，并在政策和制度上提供有利的保障。
人口進入老年化，必然伴隨著勞動力供應(yīng)、醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老金方面壓力的增大，這毫無疑問將對其未來經(jīng)濟增長模式產(chǎn)生深遠的影響。對于*來說，解決人口老年化的問題已經(jīng)達到刻不容緩的地步。為此，**不僅已經(jīng)在照料老人上增加開支，還即將制定一系列優(yōu)惠政策鼓勵私人和外國投資。如果西方國家的經(jīng)驗能夠被吸取，與照管老人相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的未來市場潛力或許會達到數(shù)萬億元人民幣，每年將幫助創(chuàng)造數(shù)以百萬計的新工作。不難想象，在不久的未來，這將成為*經(jīng)濟增長的一個重要引擎。
人口老齡化是世界上許多國家正在面臨或即將面臨的一個突出的社會問題。我國是世界上人口最多的國家，由于社會、經(jīng)濟、文化科學事業(yè)的發(fā)展，計劃生育工作的推進，人口出生率和死亡率不斷下降，老年人在總?cè)丝谥械臄?shù)量和比例不斷增加。根據(jù)聯(lián)合國將“60歲以上的人口占總?cè)丝诒壤_到10%，或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_到7%”作為判斷一個國家是否進入老齡社會的標準來看，我國在2003年就已正式邁入了老齡化社會。
當前，我國所面臨的老齡化問題勢必使傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念、養(yǎng)老模式發(fā)生深刻的改變，老年人對經(jīng)濟供養(yǎng)、醫(yī)療保健、生活照料和精神文明等方面需求的日益增長，將直接導致養(yǎng)老設(shè)施的“有效需求”遠遠超過“有效供給”?！袄夏旯ⅰ笔袌鰸摿薮?000年國家有關(guān)部門通過調(diào)查和分析預測，到本世紀一十年代末，*退休勞動者一生的積蓄總和相當于全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另據(jù)*老齡人協(xié)會估計，*老年人消費約每年3000億人民幣，而且隨著老年人消費觀念的逐步轉(zhuǎn)變，其消費數(shù)額還將得到進一步增長。由此可見“老年人市場”是一個潛力很大的市場，老年人產(chǎn)業(yè)，尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個極待開發(fā)的產(chǎn)業(yè)。
山東省是人口大省，老年化的問題也越發(fā)凸顯，*也提出應(yīng)加大《_老年人權(quán)益保障法》、《山東省老年人權(quán)益保障條例》、《山東省優(yōu)待老年人規(guī)定》的實施力度，確保老年人的各項待遇得到落實。同時*也出臺了一系列即促進老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟政策。這些政策主要包括財政財策(專項撥款、補貼、減免收費等等)、稅收政策(優(yōu)惠與減免等)、信貸政策(貸款的規(guī)模、期限、利率方面的優(yōu)惠)、價格政策(價格保護、價格限制等)、外資政策(鼓勵和吸收外資的進入等)。這都有利于老年產(chǎn)業(yè)的成長也發(fā)展，同時也增加了從事此項產(chǎn)業(yè)的有利因素。
按照國際標準，當一個國家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時，即為老齡化社會。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計資料顯示，目前我國是世界上老年人口最多的國家，60歲以上的老齡人口約為億，占我國總?cè)丝诘?，而且這個數(shù)字每年都在以3%的速度增長。我國進入老齡化社會已是不爭的事實。根據(jù)國家有關(guān)部門統(tǒng)計預測，到2025年，老年人將占全國總?cè)丝?到2040年，老年人將占全國總?cè)丝诘?，屆時每三個半人口中就有一個老年人口。
歐美各國由于傳統(tǒng)個人主義的影響注重發(fā)展社會養(yǎng)老設(shè)施，特別是美國迅速發(fā)展老年社區(qū)。而在東方受到儒家思想影響下的一些已開發(fā)或開發(fā)*家，為避免重蹈西方福利國家所經(jīng)歷的沉重財政負擔，試圖尋求維系傳統(tǒng)的家庭倫理觀念及尊老愛幼的社會風尚。因此，為了消除現(xiàn)代社會生活方式的改變、家庭觀念的變化和家庭結(jié)構(gòu)小型化的趨勢對家庭養(yǎng)老環(huán)境的沖擊與功能的削弱，亞洲國家對維護和改善家庭養(yǎng)老環(huán)境及創(chuàng)造新的居住模式方面作了許多的努力。
受傳統(tǒng)觀念的影響(他們認為那些所謂的養(yǎng)老院是些沒兒、沒女的孤寡老人的安身之地)，國內(nèi)老年人養(yǎng)老講究“三代同堂”，老死不離兒孫。但隨著近年居民生活水*的提高和居住觀念的改變;核心家庭趨于普及，傳統(tǒng)家庭逐漸減少，一方面下一代與老一代分居現(xiàn)象不斷增加，另一方面家庭結(jié)構(gòu)演變又表現(xiàn)為老少兩代在居住上“分而不離，離而不遠”的特點，因此老年人不堪忍受“空巢”的孤單寂寞之苦，從過去不肯到養(yǎng)老院開始向往養(yǎng)老院，養(yǎng)老觀念和居住觀念正在發(fā)生根本性變化。
面對我國進入老齡化社會，老年人生活問題已越來越被社會所關(guān)注。1998年起各級*就出臺了相關(guān)政策，鼓勵民間組織、企業(yè)、個人創(chuàng)辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。有關(guān)代表提及老年人養(yǎng)老一事，*對此十分重視。近日國家民政部及地方各級民政部門從社會各方面宣傳全面關(guān)心和幫助老人，尤其是老年人養(yǎng)老與生活方面，并鼓勵從事老年住宅的建設(shè)。
由于老年消費是一種自主性消費，老人的消費觀念既成熟又相保守，許多老人對新型的產(chǎn)品會感到陌生，認同接受也會有一個過程，在對老年住宅進行營銷推廣的時候就應(yīng)該充分考慮到這一點：在營銷手法上，避免使用概念營銷，轉(zhuǎn)為說服力更大、更容易讓老年人理解的體驗式營銷;在銷售風格上，避免浮夸，樓書和賣場設(shè)計都應(yīng)保持踏實、簡練、穩(wěn)重的風格，實施耐心的引導式銷售。從長遠來看，市場經(jīng)濟是一個多發(fā)展、多變化的時代，受時代特點的影響，未來的老年人比起今天的老年人，對新消費觀的接受質(zhì)量要快得多，也容易得多。
針對老年消費的質(zhì)量特征，老年商品的質(zhì)量和“銀發(fā)市場”的服務(wù)質(zhì)量都必須提高。老年人是一個特殊的社會人口群體，在飲食、起居、衣著、旅游、醫(yī)療保健、文化娛樂等各方面都有著這一年齡段的特點，對商品的質(zhì)量要求尤其高，通常是商品的質(zhì)量不好不買，價格太貴不買，不實用不買，不安全不買，太復雜不買，只要產(chǎn)品不對路，質(zhì)量不過關(guān)，在老齡消費中就不會有市場，也就不會有長久的效益。
(3)針對老年消費中休閑性消費與服務(wù)性消費所占比例大的特點，以悠閑生活和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為賣點，為項目打下長遠的附加價值。
雖然各級*對于老齡化的問題相當重視，但是在少數(shù)個別地區(qū)，由于我國長期形成的是家庭子女養(yǎng)老觀念，因此面對我國人口老齡化的挑戰(zhàn)，一些職能部門和社區(qū)管理與服務(wù)部門對開展和加強社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)的重要性和迫切性認識不足，沒有把社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)事業(yè)提高到反映一個社會文明進步水*和提高人民生活質(zhì)量、保持社會穩(wěn)定的高度來認識，服務(wù)意識差。這些必然給社會公眾帶來了一些對于社區(qū)養(yǎng)老的負面心理影響，對于養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)的開發(fā)產(chǎn)生一些阻力。
有商機必然有商家，雖然目前成都的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛剛起步，商家尚少，但不容置疑的是，在可預見的將來，競爭者必將紛至沓來，這對于該行業(yè)的任何商家都將帶來一定的壓力與風險。公司在不久之后，面對的必將是一個競爭日趨激烈的市場，在這里為數(shù)越來越多的潛在競爭者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實競爭者，大家都希望在這養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的鍋里分一杯羹，任何行業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)存者、行業(yè)外部的潛在進入者都必須清楚的意識到這一市場環(huán)境，并做好充分的準備，迎接挑戰(zhàn)。
作為一支學生團隊必將面臨資金不足及缺乏經(jīng)驗的問題，在公司運行的過程中也一定會遇到一些我們從未遇到過的挑戰(zhàn)，因此在公司的發(fā)展過程中我們必須抓住機遇，勇于挑戰(zhàn)，在發(fā)展中積累經(jīng)驗，不斷充實和提高自己。
老人之家建立之初，資金問題是一個很重要的方面。因此在建立之初我們可能會面對資金短缺的問題，但是我們會將事實呈現(xiàn)在人們面前，這樣我們就會有針對性的去確立目標和方向，努力解決問題。對于經(jīng)濟狀況，我們會盡力維持經(jīng)濟的穩(wěn)定，通過與其他公司進行資金方面的合作，獲得更過的投資。另一方面我們可以通過貸款方式進行資金的籌集。
初期我們將實行上門服務(wù)，根據(jù)老年人的需要，為他們提供生活上的的照顧及心理方面的咨詢，盡快的摸清市場，積累經(jīng)驗，這樣將減少公司初期在資金不足情況下的支出。隨著計劃的實施，我們的努力將得到一定的認可，就會獲得一定成效。從而使公司資金周轉(zhuǎn)靈便，資金流動比較順暢，繼而我們對老人的需要及習慣將更加了解。另一方面公司將對員工做出更加細致和恰當?shù)姆止?，進行更加專業(yè)的培訓，從而提高員工的工作效率，這樣將有利于財務(wù)部門制定更加嚴密的規(guī)劃，一定份額的資金要獲得相應(yīng)的效益，員工們責任心高了，公司的經(jīng)濟運行金額將更加穩(wěn)定。
公司是由財務(wù)部，銷售部，市場部，策劃部，行政部，人力資源部等多個部門組成。不管是高層領(lǐng)導還是下層職工都是公司的一員，成員之間的和睦相處有利于公司的進一步發(fā)展，所以團隊的力量是不可替代的。當然大的團隊是由小的團隊結(jié)合而成的，各部門都是一個小團隊。團隊之中不可缺少的就是一個引領(lǐng)下屬的上級和按命令實施行動的下層員工。不論上層還是下層我們都堅持一視同仁的原則。
1、為老人提供生活照料心理咨詢等方面的服務(wù)所收取的費用。
2、與其他公司企業(yè)的合作獲得的利潤。例如旅游公司、健身公司、藥物公司、器械設(shè)備公司等較大型的公司。我們也可以通過為他們進行品牌宣傳來賺取部分利益。我們預計通過服務(wù)老人、服務(wù)社會贏得社會信賴將自己的品牌打造出去的這種途徑，盡快收回成本，取得良好的資金運轉(zhuǎn)情況。
我國是世界上老年人口最多、增長最快的國家之一，1999年成為老年型的國家。20世紀80年代以來，60歲以上的老年人口*均每年以3%的速度持續(xù)增長，更為突出的是，80歲以上高齡老人已高達1100萬，并以年均5%的速度遞增。本世紀中葉，60歲以上的老年人口將達到億左右，約占亞洲老年人口總數(shù)的36%，占世界老年人口總數(shù)的。*老年人口規(guī)模之大，老齡化速度之快，高齡人口之多，都是世界人口發(fā)展史上前所未有的。
從區(qū)域來看，我國目前已有三分之一的省市區(qū)人口呈老年型，其中上海、浙江、北京、江蘇、天津、山東、湖南、廣東、廣西、四川等省市區(qū)65歲以上的老年人口已超過其總?cè)丝诘?%，遼寧、河南、安徽、福建等省65歲以上的人口接近7%。
目前我國雖有一些家政護理公司，但在老年人的護理方面并不完善，他們提供的服務(wù)大多僅限于對老年人的生活料理，沒有考慮到老年人精神上的需求及對日常娛樂生活的需要。現(xiàn)如今，越來越多的獨具老人需要的并不是生活上的照料，他們更需要的是自身價值的實現(xiàn)及精神上的充實。
發(fā)達國家進住老年公寓和養(yǎng)老機構(gòu)的老年人約占老年人總數(shù)的5%左右。我國目前只有的人能夠住進養(yǎng)老機構(gòu)，部分老齡化特別嚴重的地區(qū)所具備的養(yǎng)老設(shè)施所能安置的老年人也不到地區(qū)人口總數(shù)的1%。
目前老年公寓和養(yǎng)老機構(gòu)的建設(shè)還沒有例入各個城市的總體規(guī)劃，缺乏從*老年人的特點和需求出發(fā)，而制定的科學合理的建設(shè)規(guī)劃。所以目前存在著有的老年公寓雖然環(huán)境和物質(zhì)條件都很好，但地點遠離社會、遠離親友。交通不便;有的居住高層塔樓并密度較高，活動空間少等，這些都給老年人生活和社會活動造成不便。
有的老年公寓環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全，服務(wù)較好，但是租售價位較高，很多老年人只好望洋興嘆。如上海市選擇老年公寓的老人中，希望每月所需費用不超過1000元(《中外房地產(chǎn)導報》2001年18期)。北京市2000年調(diào)查顯示，50歲以上的常住人口中，60%以上表示近期或以后愿意入住老年公寓，但他們所能承受的*均價格為860元;大連市老人入住老年公寓和養(yǎng)老機構(gòu)可以接受的價位為400-500元(《老年住房專題會議論文集》2002年)。可見，在我國目前廣大老年人的收入偏低的情況下，老年公寓的檔次和價位要適合廣大中低收入老年人的承受能力。
一般來說設(shè)備齊全，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)周到的老年公寓不太多。而有些單位和個人資助的養(yǎng)老機構(gòu)，如福利院、敬老院的環(huán)境、條件和服務(wù)則較差，不能達到老有所養(yǎng)、老有所樂的目的。
處理好老齡產(chǎn)業(yè)的盈利與福利的關(guān)系是發(fā)展老年住宅必須考慮的，作為一個產(chǎn)業(yè)，追求一定的盈利水*，獲取一定的經(jīng)濟效益，是市場化運行的必然要求和重要標志。能否獲得合理的利潤，反映產(chǎn)業(yè)運行和發(fā)展的健康狀況。但是，老年住宅的服務(wù)對象和其中的一些服務(wù)內(nèi)容，具有社會福利的特點。因此，發(fā)展老年住宅，必須兼顧社會效益和經(jīng)濟效益，必須認真處理好福利與盈利的關(guān)系。
2000年國家有關(guān)部門通過調(diào)查和分析預測，到本世紀一十年代末，h7n9禽流感思想?yún)R報，*退休勞動者一生的積蓄總和相當于全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另據(jù)*老齡人協(xié)會估計，*老年人消費約每年3000億人民幣，而且隨著老年人消費觀念的逐步轉(zhuǎn)變，其消費數(shù)額還將得到進一步增長。由此可見“老年人市場”是一個潛力很大的市場，老年人產(chǎn)業(yè)，尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個極待開發(fā)的產(chǎn)業(yè)。
自我國七十年代中期實行計劃生育控制以來，“三口之家”現(xiàn)已成為社會的主力家庭結(jié)構(gòu)。許多獨生子女成家之后，所面臨的是每對中青年夫婦在繁忙的工作壓力和殘酷的生存發(fā)展競爭條件下要照料四個老人和一個孩子，時間和精力嚴重不足，再加之老年人多愁善感及實際上的“代溝”，由此引起了一系列沒完沒了的家庭煩惱及社會問題，老年公寓呼聲高漲，呼之欲出。
許多老年人退休后賦閑在家，沒有子女的陪伴和照料，他們會產(chǎn)生一種空虛感，急需體現(xiàn)自己的個人價值。因此一些老年旅游團及老年娛樂文化活動都有了很大的發(fā)展，老年人不再只是現(xiàn)在家中，他們更多的會選擇走出家門，參與社區(qū)或社會上組織的一些娛樂活動，這大大促進了老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
最早的老年公寓就出現(xiàn)在北京和上海。上世紀的九十年代初，在當時的上海商品房積壓量高達上千萬*方米的情況下，中高檔老年公寓一直供不應(yīng)求，排隊預訂的場面時有發(fā)生。九十年代中期，北京的一些機構(gòu)在吸取上海老年公寓的成功經(jīng)驗后，結(jié)合本地區(qū)老年人生活習性建老年公寓，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
總結(jié)：如果說億的老年人口基數(shù)是老年住宅建設(shè)的必要條件、家庭因素和老年人社會問題是催生老年人公寓產(chǎn)生的重要原由，那么國家鼓勵和京滬兩地老年公寓熱寵應(yīng)該能使我們看到的老年公寓建設(shè)的希望。從今天老年人口基數(shù)、老年人社會問題及老年人養(yǎng)老觀念重大轉(zhuǎn)變的趨勢看，實施老年公寓建設(shè)應(yīng)該說是一種機遇，老年公寓建設(shè)恰逢其時，水到渠成?？梢灶A見，老年公寓必將逐步被老年人極其子女所接受。
老年公寓首先要符合老年人的特點和要求。老年人年紀大、身體虛弱、眼睛不好、牙齒不健、腿腳不靈、消化功能差，有的高齡老人和有各種疾病的老人生活不能自理，還需要生活和醫(yī)療方面的特殊護理和服務(wù)。同時*老年人在生活習慣和觀念方面與外國老人有很多不同之處，因此不能完全照搬國外老年公寓的模式。我們應(yīng)按照**制定的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所為、老有所樂”的養(yǎng)老原則，創(chuàng)建符合我國國情和老年人需求的*老年公寓。
依照老年人的特點和需求，老年公寓適宜選擇在不遠離社會，不遠離家庭和親友，空氣新鮮，交通方便，有綠化帶、公園等環(huán)境優(yōu)美的地方。
國外老年公寓的模式，依據(jù)1986年國際慈善機構(gòu)(hta)的老年人居住建筑的標準分為7類：退休和退休前老人居住的住宅;生活基本自理，僅需少許監(jiān)護和幫助的健康老人住宅;提供全天監(jiān)護和最低限度的服務(wù)和設(shè)施的健康老人住宅;專為體力虛弱而智力健全，不需要護理和監(jiān)護的老人住宅;專為體力尚健而智力衰退并需要個人生活照料和監(jiān)護的老人住宅;專為體力和智力都衰退并需要個人監(jiān)護和護理的住宅;專為體力和智力衰退并患有疾病、受傷等的老人入住的注冊醫(yī)療機構(gòu)。又依據(jù)各個國家的現(xiàn)狀和經(jīng)驗，國外的老年住宅模式大體上可以劃分為四種：獨立式老年住宅;集合式老年住宅(老年人合住的住宅);護理型老年人住宅以及公立養(yǎng)老院(社會福利性)。從資金來源劃分實際上分為兩種：家庭和個人融資;*和社會融資。借鑒國外經(jīng)驗，結(jié)合我國實際情況，我國老年公寓的模式大體上可以劃分為三種：成套老年公寓住宅;合居老年公寓住宅;護理和醫(yī)療型老年住宅或機構(gòu)(個人支付或*和社會資助)。
老年公寓要按照老年人的特點和“老年人建筑設(shè)計規(guī)范”，從住區(qū)規(guī)劃、設(shè)計到配套建筑與設(shè)施方面要符合老年人的特點和需求。老年公寓宜為低層小高層(有電梯)或*房有小院落，而不宜高塔樓，住房面積以合室、一室、二室小套房為主。道路要無障礙設(shè)計，戶內(nèi)有緊急呼叫與電子安防系統(tǒng)。居室要陽光充分和通風。老年公寓要有完備的配套設(shè)施和服務(wù)，如醫(yī)院、健身娛樂、文化教育、圖書資料、購物中心、銀行、郵局、交流活動、家政服務(wù)等。特別是老年社區(qū)內(nèi)要配備正規(guī)定點醫(yī)院。該醫(yī)院應(yīng)具備治療、搶救、咨詢的功能，這是關(guān)系老有所養(yǎng)的重要保障，是老年人進住社區(qū)最關(guān)心的問題之一。
從居者本身的利益安全管理和市場需求出發(fā)，老年公寓的規(guī)模不宜過大，這要依據(jù)各地的具體情況和條件而定要依據(jù)老年人不同的經(jīng)濟和健康條件以及需求，建設(shè)不同檔次的老年公寓住宅但是*目前老年人的經(jīng)濟收入普遍不高，老年公寓的開發(fā)和建設(shè)要以廣大中低收入者的經(jīng)濟承受力和需求為主，而不能片面追求規(guī)模與檔次。
依據(jù)國外經(jīng)驗和我國的具體情況，老年公寓以經(jīng)營性與公益性相結(jié)合為好。老年公寓的租售方式，可以由老人的舊房置換、舊房出租、返本銷售入住等進行資金運轉(zhuǎn)。此外，還需要*的政策支持以及社會各方面的資助。福利性的養(yǎng)老機構(gòu)，則是由國家和地方*以及社會出資予以建設(shè)。
我國已經(jīng)提早步入了老年社會，目前我國的老齡人口總數(shù)額已經(jīng)達到億左右，占人口的總比例達到，而且以每年800萬——900萬的速度在快速增加。老年人口數(shù)量的逐步擴大使得養(yǎng)老問題迫在眉睫，老年人的生活現(xiàn)狀也成為一個新的社會關(guān)注焦點。隨著*老年人口的增長，老年消費市場也日益引起重視，針對老年人衣食住行用的老年用品正在逐步增多。但就目前的狀況來看，老年市場提供的產(chǎn)品和老年人的真正需求之間還存在差距，這包括兩方面內(nèi)容：一方面是數(shù)量上的差距。我國目前的老齡人口已經(jīng)達到了億左右，根據(jù)國家老齡委的預計，目前我國老年市場的需求量應(yīng)為1萬多億，現(xiàn)階段市場的供給量遠不能滿足，供求之間存在巨大市場空白;另一個方面是現(xiàn)有的老年產(chǎn)品與老年人真正需求的產(chǎn)品之間存在差距，產(chǎn)品種類不夠豐富、真正能滿足老年人需要的產(chǎn)品不多，這就意味著巨大的市場空間和企業(yè)的競爭、發(fā)展空間。老年人生活質(zhì)量的高低和自身的經(jīng)濟能力及子女供養(yǎng)能力直接相關(guān)?，F(xiàn)階段我國老年人，在吃飽穿暖的普遍層面上不存在太大的問題，但在生活品質(zhì)保證、提升上，則相差很懸殊。
城市老年人在退休后基本上都享有養(yǎng)老金，加上*人普遍的儲蓄習慣，城市老年人大部分在養(yǎng)老的基本經(jīng)濟保障上問題不突出，老年人的消費多數(shù)集中在衣、食、行、樂、保健等方面。在城市中，由于商品供應(yīng)比較充足，城市老年人在生活方面選擇余地較大，老年人在基本物質(zhì)生活上不存在太大困難。在城市中，那些沒有養(yǎng)老金、沒有經(jīng)濟來源，依靠低保收入維持生計的老年人通常生活質(zhì)量相對比較低，但他們基本上已經(jīng)納入到國家的基本保障體系中，在生存方面不存在很大的障礙。
農(nóng)村老年人大多以種地為生，隨著年齡的增長，雖不能再從事繁重的體力勞動，卻不能像城市老年人那樣退休，享受國家發(fā)給的養(yǎng)老金，主要還靠家庭贍養(yǎng)。這無疑增加了農(nóng)村家庭的經(jīng)濟負擔，使得原本就不在同一起跑線上的城鄉(xiāng)家庭的經(jīng)濟狀況進一步分化，農(nóng)村老年人在生活、醫(yī)療、精神等方面都承受著較大的壓力，其中尤以醫(yī)療問題最為凸顯。有關(guān)部門資料顯示，農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋率比較高，但是，農(nóng)村合作醫(yī)療的補貼額度有限，發(fā)生重大疾病時根本不夠用。對多數(shù)農(nóng)村老人來說，受經(jīng)濟條件和子女觀念的影響，有病只能依靠鄉(xiāng)村醫(yī)生，打打針，吃點藥。經(jīng)濟條件較好的老人得了大病或許可以住院治療，而其他的老人只能小病硬挺，大病等死，用于老人治病的費用占所有家庭支出的比例較低。
農(nóng)村老年人收入來源單一，主要依靠土地或者子女供給。而老年人大部分的積蓄用于給子女建房、成家，基本花費在子女身上，預留給自己用來養(yǎng)老的是很少的一部分。農(nóng)村老年人更不能像城市老年人一樣有退休金養(yǎng)老保險作為生活的基本保障，以至于很多農(nóng)村老年人的生活僅維持在最低水*，由此造成了很多農(nóng)村老年人都存在營養(yǎng)不良的疾病。這種情況直接和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水*相關(guān)，東西部地區(qū)也存在差距。但從整體而言，農(nóng)村老年人生活水*不高、飲食結(jié)構(gòu)不合理是一個普遍存在的現(xiàn)象，當然這也和農(nóng)村老年人的生活習慣有很大的關(guān)系，但是根源還是收入低的問題。
老年人的精神生活如今多為子女、社會所忽略，我們常說贍養(yǎng)老人、孝順老人不僅指提供豐富的物質(zhì)生活，老人需要的更多的是情感照料和精神關(guān)照，所以贍養(yǎng)老人更重要的是精神贍養(yǎng)。
子女在身邊，伴侶在左右，有自己的業(yè)余愛好，有人能傾訴心事，有多年的老朋友，這樣的老年人在精神上相對充實，不會常出現(xiàn)孤獨、寂寞、情感無處寄托等精神生活上的問題。而現(xiàn)在城市中還存在很大一部分老人，他們的精神生活非常匱乏，其中尤為嚴重的有以下幾種情況：
空巢老人，獨居老人：國家民政部門調(diào)研情況表明，如今“空巢家庭”正在逐漸增多，許多老年人都存在苦悶、孤單、抑郁、煩躁、多疑等情緒，嚴重的甚至會產(chǎn)生幻覺和厭世的想法，老年人的生理變更和心理變更障礙正日益成為一個廣泛的社會問題。根據(jù)調(diào)查，我國老年人中，特別是城市老年人中，空巢率達到50%，很多老人的生活就是“出門一把鎖，進門一盞燈”，空巢老人是孤獨的。另據(jù)*老齡科學研究中心統(tǒng)計，城市老年人中感到幸福和比較幸福的只占，農(nóng)村老年人中這個比例僅為。*55歲以上的老年人每年自*數(shù)超過10萬，成為*自殺率最高的一個群體。隨著生活節(jié)奏的加快，城市中人與人的關(guān)系也越來越淡漠，很多情感已經(jīng)被高樓大廈阻隔了。1995年，退休回家的李大媽開始品嘗孤獨的滋味。她說，“我現(xiàn)在每月有一千多元的退休金，我一個人又住著一大套房子，可這些對我真的沒用?！鼻楦猩系墓陋毷仟毦永先俗畲蟮木窭_。
由于社會經(jīng)濟整體水*的提高和*、家庭等多方的努力，農(nóng)村老年人在物質(zhì)供養(yǎng)方面有了一定的改善，但老年人的精神需求及精神文化生活則顯然還未被重視。社會經(jīng)濟文化環(huán)境的變遷已促使農(nóng)村老年人在精神文化需求方面提出新的要求。市場經(jīng)濟對年輕人道德觀念的沖擊、因子女流動而導致留守老人的增多、活動場所及設(shè)施匱乏等方面因素，都加劇了農(nóng)村老年人精神文化生活的貧乏程度。農(nóng)村老年人的精神文化娛樂生活原本就不多，但因大部分老人有子女在身邊，此種問題還能得到一定程度的緩解。但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人口政策效應(yīng)的顯現(xiàn)，今后農(nóng)村的空巢老人比例也將逐步擴大。相比于經(jīng)濟較發(fā)達的農(nóng)村地區(qū)，經(jīng)濟落后地區(qū)的農(nóng)村里外出打工人員的比例更高，這些地區(qū)農(nóng)村老年人的空巢生活更令人堪憂。
另據(jù)調(diào)查顯示，雖然大多數(shù)農(nóng)村老年人身邊有子女，少數(shù)老年人身邊沒有子女，但是不在身邊的子女可以通過電話等方式與老人進行情感溝通和交流。不過，空間距離對老年人情感慰藉的負面影響確實是一個普遍的事實。況且，身邊有子女也并不一定能為老年人提供情感慰藉，這還取決于子女是否夠孝順。子女是老年人情感支持的重要來源，但也不是唯一來源。老年人還可以在家庭之外找到其他支持。在被問及：“您有訴說心事的人嗎?”，回答有的占，沒有的為。在這方面，女性老年人的情況要好于男性，女性回答有的為，男性老年人為。
很多城市中的老年人離退休后對原單位往往有著極強的歸屬感。做好離退休人員的走訪慰問工作是組織工作中的一項常規(guī)工作，是傳達一個組織對離退休人員關(guān)心的重要渠道。老年人離退休后的第一活動場所是家庭，第二活動場所就是社區(qū)。社區(qū)所具有的鄰里互助、情感交流等功能正好在一定程度上滿足老年人的某種精神需求。建立健全社區(qū)的家政服務(wù)體系，為老年人提供最便捷最可靠的家政服務(wù)，包括生病時有人陪侍、孤獨時有人聊天，努力營造“尊老、敬老，愛老”的社區(qū)氛圍，使老人們有所忙、有所樂、有所依，社區(qū)和老人之間才能形成一種良性互動關(guān)系。
老年事業(yè)是一項公益性、社會性的事業(yè)，在市場不能有效發(fā)揮作用的地方，*必須積極承擔起職責。在老年人精神贍養(yǎng)方面，*自然責無旁貸。一直以來國家提倡“老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所學，老有所為，老有所樂”，*在未來的政策導向和宏觀規(guī)劃上，需要堅持老年人利益與社會整體利益相統(tǒng)一的原則，更加重視從老年人精神層面提高老年人生活質(zhì)量和生命價值。
老年人的生活現(xiàn)狀問題是整個社會高度關(guān)注并函待改善的問題，也是今后發(fā)展中一個關(guān)鍵的核心問題。面對這樣一個人口大國老齡化的問題，必須*、社會、家庭、個人全方位動員、多方參與、共同解決，如此才能破解難題，實現(xiàn)社會的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。人口老齡化是世界人口發(fā)展的一大趨勢，預計在二十一世紀三、四十年代將達到高潮,目前，這一問題受到世界各國的普遍關(guān)注。北京市在80年代末就已經(jīng)步入老齡化社會，90年代以來，人口老齡化程度不斷加劇，人口老化形勢日益嚴峻，老年人口無論是在數(shù)量上還是在總?cè)丝谥械谋戎囟荚诓粩嗵岣摺Ｋ晕覀兊睦夏旯⒌陌l(fā)展前景比較廣闊，由于我國的老年人的相關(guān)產(chǎn)業(yè)并不是很發(fā)展，此類產(chǎn)業(yè)的市場容量巨大，對于我們的老年公寓進入市場是一個良好的契機。因為老齡化的不斷加劇，我國此類的相關(guān)產(chǎn)業(yè)有著良好的發(fā)展趨勢，處于不斷地上升過程，隨著老齡化現(xiàn)象的加重，老年人的市場充滿商機，老年消費群體已經(jīng)受到越來越多人的注意力。
隨著社會老齡化一路攀升，工作繁忙的子女敬孝心的方式就是為老人多添衣物，多付出關(guān)愛?！靶⑿摹毕M在*人的情感市場中占有重要地位。孝心是對雙親長輩孝敬的心意，是*孝道文化的核心,是祖先崇拜的文化內(nèi)涵。古人云，百善孝為先。孝心經(jīng)濟的可開發(fā)潛力很大。老年人是一個特殊的社會群體，老年人特殊的生理、心理和行為特征，決定了其消費能力、消費偏好、消費行為、消費方式、消費觀念、消費習慣、消費決策等方面的特殊性，由此形成了現(xiàn)實消費需求和潛在消費需求的特殊性。在這部分人口巨大的數(shù)量規(guī)模背景下，已經(jīng)并將形成一個特殊的消費市場。在我國，針對老年人這個特殊的消費群體的許多消費領(lǐng)域到存在大面積空白，所以關(guān)于老年人的相關(guān)產(chǎn)業(yè)有著良好的發(fā)展前景，預期的形勢對于我們也是有利的。
在我國，目前已有4萬多家養(yǎng)老院，據(jù)調(diào)查，*60歲以上的老年人已達億多，其中5%的人有入住養(yǎng)老院的愿望。而*現(xiàn)有養(yǎng)老院的數(shù)量僅夠的老人入住，這表明養(yǎng)老事業(yè)在*有著巨大的發(fā)展空間。2006年發(fā)布的《*老齡事業(yè)的發(fā)展》白皮書顯示，全國城鄉(xiāng)有社會福利院、敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓和老年護理院等養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)39546個，總床位萬張，其中農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院29681個，總床位萬張，遠遠不能滿足老年人的入住需求。*現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施大部分由國家和集體投資，但非公有制養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展呈現(xiàn)明顯上升趨勢，在有的地區(qū)已超過公有制養(yǎng)老機構(gòu)。上海市有養(yǎng)老機構(gòu)467家，其中非公有制122家。天津市非公有制養(yǎng)老機構(gòu)已達231家，擁有床位8939張，占全市養(yǎng)老機構(gòu)床位數(shù)的。創(chuàng)辦于1995年的天津鶴童老年福利協(xié)會，是一個民辦慈善福利服務(wù)型的社團組織，在天津和北京開設(shè)養(yǎng)老院，其養(yǎng)老服務(wù)已延伸到老年餐飲、老年物業(yè)和老年用品領(lǐng)域。他們還引進德國專業(yè)養(yǎng)老護理院的技術(shù)與管理方法，開辦了老人護理職業(yè)技能培訓學校，并創(chuàng)辦了居家老人照料公司。在廣州，民營的廣州壽星大廈已成為全國最大的養(yǎng)老福利服務(wù)機構(gòu)。該大廈投資2億多元，建筑面積11萬*方米，是集托養(yǎng)、住宿、旅游、度假、療養(yǎng)、娛樂、飲食、保健等于一體的老人公寓，有2000多位老人入住。
戰(zhàn)略是最重要的計劃形式之一，是組織的一種總體行動方案，是為實現(xiàn)總目標而做的重點部署和資源安排。在項目建立和發(fā)展過程中必定會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，無論是怎樣的競爭和風險，我們必須要制定適當?shù)膽?zhàn)略并進行實施，爭取做到規(guī)避風險，實現(xiàn)公司的使命及愿景。
確定目標人群主要為老年群體，制定符合老年人的服務(wù)。招收具有專業(yè)技能的職員并對其進行職業(yè)技能的培訓。以經(jīng)營、發(fā)展、敬業(yè)、服務(wù)為基本準則，形成公司的企業(yè)文化。要明確各部門、各組織的使命，以及公司的愿景，已確定公司的實質(zhì)以及今后的發(fā)展方向。公司里的各部門要有明確的劃分且要有明確的使命，各個部門之間應(yīng)該相互合作，明確公司的目標，成員之間相互鼓勵、相互協(xié)助來更好的完成工作，推動公司更好更快的發(fā)展。
在公司經(jīng)營的前1—3年，將把發(fā)展的重點放在開發(fā)自助型老年公寓上，即公司主要提供上門服務(wù)，派一些經(jīng)過被訓的護理人員在老年人家中照料他們的生活起居，并按時為老人提供心理咨詢服務(wù)，提高老年人的生活質(zhì)量。公司還將定期組織顧客出外游玩以及在公園、廣場等休閑場所專門教授老年人如何進行合理的健身鍛煉。在保證了老年人基本生活良好的同時，也為他們提供了合理健康的娛樂活動。
(1)外部環(huán)境的分析：對公司所面臨的當前的和未來的外部環(huán)境進行分析，就是要準確把握環(huán)境變化和發(fā)展趨勢及其對公司的影響，充分發(fā)掘公司所能利用的機會，明確必須規(guī)避的風險。公司的環(huán)境在很大程度上決定了管理當局的選擇，成功的戰(zhàn)略必然是與環(huán)境相適應(yīng)的戰(zhàn)略。
對公司自身進行分析評價，徹底明確公司自身的優(yōu)勢和劣勢。在與同行業(yè)的競爭中積累經(jīng)驗，彌補不足，爭取獲得更高的市場份額，在不同城市創(chuàng)立品牌連鎖店。積極參加社會公益活動，與保健品公司、心理咨詢所、旅游公司等建立合作關(guān)系，提供高品質(zhì)服務(wù)，擴大品牌效益。
在同行業(yè)中處于優(yōu)勢地位，加強與相關(guān)行業(yè)的合作。由于國外此類行業(yè)發(fā)展早、體系健全，要想取得更好的發(fā)展須向國外同行業(yè)學習，找出自己的不足，并在規(guī)避風險方面建立更完整的體系，使公司獲得長遠的發(fā)展。
1、公司與公司間還存在激烈的競爭，無論是哪方面都有一個好與壞的大比拼，但只要公司在各方面制定完備的措施，則就能在競爭中占有利地位。所以，公司要時刻注意著公司所出現(xiàn)的問題，并將及時制定措施解決問題。
2、同行間的競爭的激烈程度是由競爭各方面的布局結(jié)構(gòu)和所屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水*決定，競爭各方的情況包括企業(yè)自身的固定成本和庫存成本、產(chǎn)品差異化程度、產(chǎn)業(yè)的市場容量和市場增長速率、競爭對手的復雜程度、退出壁壘的高低等等，這些因素通常相互作用，共同決定著競爭的激烈程度。
家政護理：為客戶提供經(jīng)過培訓之后持證上崗的養(yǎng)老護理員以不同方式(如全天、白天、鐘點、出行等)為老年人服務(wù);此外還為客戶提供各種家政、維修、搬運等服務(wù)。
醫(yī)療保健與康復療養(yǎng)：按會員制設(shè)立每位會員的健康檔案，定期進行全面體檢;免費保健療養(yǎng)咨詢;免費參加有關(guān)的保健講座;開辦小型的老年病醫(yī)院，設(shè)置門診、化驗、急診、觀察病房、家庭病床，送醫(yī)藥上門;全天候救護車及護士值班服務(wù)，在這方面總的要求應(yīng)當是“小病不出門，大病不誤診，急癥及時救，慢病可療養(yǎng)，事事可咨”。
心理咨詢：影響老人健康的重要原因是心理障礙，園區(qū)將組織心理醫(yī)生為大家進行心理咨詢與治療。
購物：園區(qū)設(shè)有老年用品和日常用品商店并接受各種代購服務(wù);園區(qū)內(nèi)設(shè)有便民商店并接受各種電話購物、免費送物上門。
旅游：園區(qū)與大型旅行社合作，經(jīng)常組織夕陽紅專項旅游;還將與北京、大連、廣州等地的老年社區(qū)合作，舉行異地交換居住療養(yǎng)的業(yè)務(wù)，盡可能為客戶降低費用。
交通服務(wù)：開設(shè)大巴專線往返于成都與園區(qū)之間，園區(qū)內(nèi)手推車供免費使用，并準備一定數(shù)量的輪椅供出租使用。當?shù)氐娜嗆嚺c老年車可以進入園區(qū)，并可以代客戶租用各種用車。
安全保衛(wèi)：每戶都設(shè)置緊急呼叫裝置，服務(wù)人員24小時值班;園區(qū)內(nèi)設(shè)置三重安全保衛(wèi)措施：紅外監(jiān)視、門衛(wèi)值班、保安24小時巡邏。
報刊服務(wù)：代訂各種報刊，報刊投送到家。
音像制品的出售與租賃：建立專門的服務(wù)部開展有關(guān)業(yè)務(wù)。
園藝：為了滿足部分老年人對于園藝與種植的愛好，園區(qū)將辟出專門的地塊出租給老年人，供他們自己種花種菜，豐富晚年生活。
房屋置換：為了方便部分在成都城內(nèi)有房而又希望到園區(qū)居住的客戶，公司可以代為辦理城內(nèi)房屋的出售或出租事宜。
法律顧問：園區(qū)與有關(guān)的律師事務(wù)所合作，為客戶提供法律顧問與咨詢服務(wù)。
公司不斷發(fā)展對社會的影響便會越來越大，一個有好聲譽的公司在市場競爭競爭中也會占據(jù)有利地位。因此，公司應(yīng)樹立良好的企業(yè)形象，把公司更好的推銷出去，爭取占大更大的市場份額。但是應(yīng)全面考慮，建立初期我們的任務(wù)重大，初期的工作必須保證好質(zhì)量，才能為公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。好的開始就意味著成功了一半，好的初期必然會推動公司的不斷發(fā)展，也就意味著公司具有良好的發(fā)展前景。
任何事物的發(fā)展都不是獨立的，因此公司的發(fā)展離不開與其他企業(yè)的合作。老人之家顧名思義便是以老人為主，我們的合作商便離不開那些與老年人相關(guān)的企業(yè)，如保險公司、藥品公司、營養(yǎng)保健品公司、健身機構(gòu)以及教育機構(gòu)。通過交流與合作有利于減少成本提高服務(wù)品質(zhì)。另一方面的我們的發(fā)展與社會的宣傳也是離不開的，因此我們也會同媒體進行合作，增加品牌的知名度及大眾多公司的了解。合作商的力量也是不可估量的，可以從不同方面增加公司的資金來源，積少成多，在不斷的合作與交流中發(fā)展，是公司的資金流動更加穩(wěn)定。
融資是公司根據(jù)自身的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、資金擁有的狀況，以及公司未來經(jīng)營發(fā)展的需要，通組織資金的供應(yīng)，以保證公司正常生產(chǎn)需要，經(jīng)營管理活動需要的理財行為。公司籌集資金的動機應(yīng)該遵循一定的原則，通過一定的渠道和一定的方式去進行。我們的老年公寓由于資金問題，需要有一個有可行性的融資方案。因為銀行是企業(yè)最主要的融資渠道，所以我們可以選擇銀行貸款作為主要的融資手段;因為股票具有永久性，無到期日，不需歸還，沒有還本付息的壓力等特點，因而籌資風險較小。股票市場可促進企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，真正成為自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實體和市場競爭主體。同時，股票市場為資產(chǎn)重組提供了廣闊的舞臺，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的整合能力，所以股票籌資也是我們公司所選擇的融資渠道之一;我們還可以利用國際商業(yè)銀行貸款、國際金融機構(gòu)貸款和企業(yè)在海外各主要資本市場上的債券、股票融資業(yè)務(wù)等海外融資方式;因為融資租賃業(yè)務(wù)為企業(yè)技術(shù)改造開辟了一條新的融資渠道，采取融資融物相結(jié)合的新形式，提高了生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)的引進速度，還可以節(jié)約資金使用，提高資金利用率，所以融資租賃也是我們可以選擇的方式之一，而且融資租賃，是通過融資與融物的結(jié)合，兼具金融與貿(mào)易的雙重職能，對提高企業(yè)的籌資融資效益，推動與促進企業(yè)的技術(shù)進步，有著十分明顯的作用;由于典當融資的簡便、快捷和自由使用，能夠大大提高資金的利用率，所以，典當融資也是一個不可或缺的融資手段。
從目前我國進入老年社會的現(xiàn)狀看，國家政策致力于鼓勵社會資本進入老年養(yǎng)護市場，在項目審批、資金使用、稅收等方面都給予一定的支持，同時政策上正在逐步規(guī)范老年養(yǎng)護業(yè)的行為，有利于市場良性發(fā)展。
對策：充分發(fā)揮已有社會資源，從政策上爭取得到*的支持，特別是在項目審批以及用地安排上。同時嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)辦事，在合法的經(jīng)營過程中創(chuàng)造合理的效益。
該項目涉及老年養(yǎng)護、健康體檢、醫(yī)療康復多個領(lǐng)域。對管理者的要求必然提高。不僅要有完備的技術(shù)實力，還應(yīng)有廣泛的醫(yī)療投資運營等方面的基礎(chǔ)。其決策能力必然關(guān)系到項目運營的勝敗。不能有效的管理項目運營必然造成比不必要的損失甚至投資失敗。我國普遍存在的問題：管理意識淡薄，管理體系不健全;資金管理模式不適應(yīng)企業(yè)實際;資金管理手段落后，使用效益低下;資金風險管理不足，引發(fā)嚴重財務(wù)風險。企業(yè)的成本也存在一定的問題：成本管理觀念落后;成本管理方法陳舊;分工過細，人力資源浪費嚴重;不能與變化的外部經(jīng)濟環(huán)境相適應(yīng);利益驅(qū)動導致成本信息失真;管理包括計劃管理、生產(chǎn)管理、物資管理、財務(wù)管理等。管理面過廣，就會造成管理不及時等問題，大學生理性愛國論文，從而產(chǎn)生管理風險。影響管理的因素過多，從而會造成無法及時判斷具體的影響因素，從而使處理問題滯后。由于管理幅度太大，任何一方面的小差錯都有可能影響到公司的管理，所以管理風險是企業(yè)管理的主要威脅。
對策：認真甄選管理人員，引入風險評估機制，成立決策評議部門，在重大決策面前充分考慮市場因素與政策因素。以便及時發(fā)現(xiàn)失誤。避免重大損失。強化成本管理基礎(chǔ)工作，實現(xiàn)現(xiàn)代化的成本管理手段。實行績效管理，完善企業(yè)管理的構(gòu)架，做好企業(yè)的各個方面管理。
項目涉及范圍廣，人力資源也是一個風險。既要保證人員各盡其職，又要充分發(fā)揮人力的積極性，并保持人員的穩(wěn)定性。醫(yī)生、護士、護理人員、管理人員等都是項目成功運營的必須。需要努力規(guī)避人力資源風險的出現(xiàn)。企業(yè)決策者容易忽視企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計,人力資源管理部門通常只能被動地去滿足企業(yè)提出的人力資源需求,而不能根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展實際對未來一段時期內(nèi)的人力資源需求進行適當?shù)念A測,提前做好準備,難以為企業(yè)的發(fā)展提供及時、高效的服務(wù),往往給企業(yè)帶來嚴重損失。由于資金的問題，容易造*力資源投資不足,培訓機制不健全。由于人員的招聘本身應(yīng)具有很明顯的計劃性、程序性和科學性，就會導致人員招聘選拔機制不科學，在選拔人才的方法上的存在單一落后的問題。容易忽視建立和健全有效的激勵機制，缺乏對員工職業(yè)生涯規(guī)劃的管理。
老年人及其子女對老年公寓這種居住養(yǎng)老方式和生活方式的認知、認可需要一段時間。我國的大城市人口比重大，收入也占有相當一部分的份額，可謂市場大，潛力大，但就老年人住宅市場而言，面對的是新的特殊客戶群體，在社會家庭結(jié)構(gòu)演變中，雖然“核心家庭”逐年增多，傳統(tǒng)家庭逐年減少，但這畢竟需要一個時間過程，特別是老年公寓這種居住養(yǎng)老方式和生活方式必須得到老年人客戶群體及其子女認知、認可，而認知、認可更需要一個時間過程，其認知認可程度決定了老年人住宅市場成熟程度，認知認可時間長短決定了老年人住宅市場成熟時間長短，因此，本項目風險之一就在于老年人及其子女對老年公寓這種居住養(yǎng)老方式和生活方式認知認可程度及時間長短。
(一)會計報表。
(二)財務(wù)分析。
1、資本金利潤率。這是分析一個企業(yè)資本金利用效果的出發(fā)點和歸宿的重要指標。它是財務(wù)績效的最佳衡量尺度，是一種高度綜合的計量比率。
資本金利潤率=利潤總額/資本金總額x100%。
2、銷售利潤率。銷售利潤率，又稱銷售收入利潤率，是反映實現(xiàn)的利潤在銷售收入中所占的比重。比重越大，表明企業(yè)通過擴大銷售獲取利潤的能力越高，企業(yè)的經(jīng)濟效益越好。
銷售利潤率=凈利潤/產(chǎn)品銷售收入x100%。
3、成本費用利潤。成本費用利潤率是凈利潤與成本費用總額之間的比率。它是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的耗費與獲得的收益之間的關(guān)系，表明企業(yè)在成本降低方面取得的經(jīng)濟效益如何。
成本費用利潤率=凈利潤/成本費用總額x100%。
4、資產(chǎn)負債率。資產(chǎn)負債率是指企業(yè)負債總額與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率，即在企業(yè)全部資產(chǎn)中負債總額占多大比重，用以衡量企業(yè)利用債權(quán)人提供的資金進行經(jīng)營活動的能力，也反映了債權(quán)人借出資金的安全程度，因此它是企業(yè)長期債券能力的晴雨表。負債的比例越低，表明企業(yè)的償債能力越強，債權(quán)人得到保障的程度越高。
資產(chǎn)負債率=負債總額/全部資產(chǎn)總額x100%。
5、流動比率。流動比率的是指流動資產(chǎn)與流動負債的比率，用以衡量企業(yè)的流動資產(chǎn)在短期債務(wù)到期以前，可以變?yōu)楝F(xiàn)金用于償還流動負債的能力，即短期償債能力。
流動比率=流動資產(chǎn)總計/流動負債總計x100%。
6、速動比率。速動比率是指企業(yè)速動資產(chǎn)與流動負債的比率。所謂速動資產(chǎn)是指流動資產(chǎn)減去存貨等流動性差的資產(chǎn)后的差額。
速動比率=速動資產(chǎn)/流動負債計x100%。
7、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。應(yīng)收賬款中轉(zhuǎn)率是指企業(yè)賒銷收入凈額與*均應(yīng)收賬款余額的比率。它是衡量企業(yè)收回應(yīng)收賬款效率的指標，反映企業(yè)應(yīng)收賬款的流動速度。
應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷收入凈額/*均應(yīng)收賬款余額x100%。
8、存貨周轉(zhuǎn)率。存貨周轉(zhuǎn)率是指銷貨成本與*均存貨的比率。它是衡量企業(yè)銷售能力和管理存貨效率的指標。
存貨周轉(zhuǎn)率=銷貨成本/*均存貨余額x100%。
在進入21世紀之后，人口的老齡化已經(jīng)成為世界各國必須面對的一項重大挑戰(zhàn)。然而這對企業(yè)來說，卻意味著一個藏金蘊銀的大市場。這個市場被稱為“銀發(fā)市場”。國外流傳著一種說法，即“‘銀發(fā)產(chǎn)業(yè)’將成為與汽車、房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)共同構(gòu)成21世紀‘最賺錢的十大行業(yè)’之一”。目前，*的人口老齡化程度越來越明顯，60歲以上的老人占總?cè)丝诘?3%，即將進入老齡化社會，預計到2020年，全國老年人將達到億，占總?cè)丝诘?7%，形成了一個龐大的老年消費群體。預計到本世紀中期，*老年人口將超過4億人，其中80歲以上的老齡人口將不少于8000萬人。根據(jù)*國家老齡委提供的數(shù)據(jù)，目前，*老年人用品市場的需求量為4000億元，而現(xiàn)階段全國為老年人提供的產(chǎn)品不足10%，離市場需求差距很大。因此，*的老年產(chǎn)品從研發(fā)、生產(chǎn)、倉儲物流以及銷售等環(huán)節(jié)，都蘊藏著巨大的市場商機。老年服務(wù)市場的發(fā)展更是方興未艾。然而當前，我國“銀發(fā)市場”的發(fā)展卻還跟不上經(jīng)濟發(fā)展的步伐，有待商家進一步開發(fā)。
對老人護理的工作計劃和目標篇五
一是圍繞目標，科學制訂規(guī)范化培訓計劃。圍繞培養(yǎng)目標，護理部根據(jù)護生實綱的具體要求，結(jié)合科室特點，制詳細的帶教計劃和確立帶教目標，具體安排護生到臨床各科進行實習，科主任、護士長按計劃安排帶教老師。護生的自身特點直接影響臨床教學質(zhì)量，帶教老師應(yīng)首先全面了解護生的情況，通過提問、觀察、書寫、操作等方式，從護生的性格特征、學習的心理狀態(tài)、知識技能、態(tài)度等方面進行綜合評估[2]。評估每批護生需掌握的內(nèi)容，了解掌握護生實際情況，帶教老師一對一指導實習，有計劃、有針對性地實施臨床帶教。
二強化崗前教育，注重“角色”轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在的護生大多都是90后，在家備受呵護，常缺乏工作責任心，缺乏工作熱情和主動性。入科后，卻要反過來呵護新生兒，如何幫助護生實現(xiàn)角色差異轉(zhuǎn)變？臨床帶教中，我們十分注重護生的崗前教育，加強職業(yè)道德教育、法紀教育，通過講解醫(yī)院文化、科室歷史、科室傳統(tǒng)、工作程序和流程、護理熱點案例等知識，增強護生的責任意識、服務(wù)意識和法律意識，培養(yǎng)護生的責任心、細心和耐心。通過關(guān)心、談心，與護生進行思想交流，建立良好的師生、朋友關(guān)系，幫助其克服心理障礙和困難，消除不良情緒，使其盡快熟悉工作、熱愛工作，實現(xiàn)從護生到護士的角色轉(zhuǎn)變[3]。
三是組建帶教小組，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。科室每年都有大量的實習、進修、新生兒科?？谱o士培訓以及新入科低年資護士的培訓，圍繞不同層次護生的需要，選派經(jīng)驗豐富的高年資護士帶教，充分發(fā)揮團隊帶教優(yōu)勢，以教促學，教學相長。帶教老師對自身要高標準、嚴要求，充分發(fā)揮主體意識、責任意識。帶教小組成員一起制定培訓計劃和要求，“一對一、手把手”帶教。有針對性、目的性和啟發(fā)性地將?？谱o理的重點、難點及學科的新進展、新技術(shù)和防范護理安全的知識傳授給護生，先分解練習，再綜合訓練，循序漸進地完成培訓計劃，使護生理論及實踐能力得到大幅度提升。
四是重點突出、培訓規(guī)范。護生剛從學校走出來，對臨床實踐可以說是一張“白紙”，也是最容易進行塑造的，極易形成規(guī)范化的操作理念和習慣。所以，培訓必須規(guī)范，重點必須突出。臨床實踐中，我們對疑難重點，如消毒隔離、手衛(wèi)生、查對制度等規(guī)章制度，每個步驟過程都做到統(tǒng)一示范，耐心講解，反復操作，指正不足，使其盡快掌握規(guī)范化技術(shù)操作流程。注意規(guī)范流程，規(guī)范化培訓，避免因不同的帶教老師、不同的習慣而造成的操作方法不一致。
五是強化主體意識，培養(yǎng)獨立操作和解決問題的能力。在帶教老師的指導下，讓護生參加各個不同班次的工作，分管患者1～2人，使其自覺、主動、有創(chuàng)造性地學習。帶教老師除常規(guī)護理操作培訓外，還會進行?？频淖o理和急救演練培訓，以提高護生對應(yīng)急情況的處理；每天檢查護理計劃落實及護理病歷書寫情況，對不正確的地方及時給予指導并糾正，幫助實習生在短時間內(nèi)提高自己的實際操作水平、動手能力和解決問題的能力。培養(yǎng)護生觀察、分析、解決問題的能力以及語言表達能力。在工作中要鼓勵護生做到膽大、心細，將理論轉(zhuǎn)化為實踐。學會觀察病情、分析病情、做好入院病人的護理體檢；熟悉各項搶救技能，掌握豐富的理論知識和各種護理操作技能；學會與家屬溝通交流，回答并解決家屬提出的問題能力；做好心理護理和健康教育。帶教老師帶教過程中不能事事包辦，要讓護生多操作，做到“放手不放眼”。
六是注重安全教育，防患于未然。護理安全教育是護理質(zhì)量的根本，是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基石。新生兒科無陪護的特點更是決定了安全問題要擺在護理工作的首位。在護理帶教中，我們?yōu)樽o生講解許多生動的安全護理案例，指出護理工作中容易出現(xiàn)安全問題的環(huán)節(jié)，防患于未然，培養(yǎng)其安全意識，樹立安全觀念，嚴格執(zhí)行各項查對制度，執(zhí)行安全規(guī)范，嚴防差錯事故的發(fā)生。
七是以考促學，教學相長。臨床教學質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)是嚴格考核，以考促學。平時通過晨會交接班、業(yè)務(wù)學習、操作訓練、護理查房、病案討論等多種形式進行臨床教學，隨時提問和檢查，如出現(xiàn)差錯，及時進行分析和總結(jié)，結(jié)合實際情況隨時補充帶教計劃，增加講授內(nèi)容。出科前對護生進行嚴格考核，記錄成績，綜合評定。通過教與學雙向評定，征求護生對帶教老師的意見和要求，有針對性地指導帶教工作，建立真正的個性化、人性化的師生溝通口，進而不斷改進帶教方法，提高帶教質(zhì)量。
臨床實習是護理專業(yè)學習的重要組成部分，通過實習使護生在實踐中進一步鞏固了理論知識，逐漸完成從學校到社會的角色轉(zhuǎn)變，既培養(yǎng)了合格的新生兒專科護士，也促使帶教人員的工作及教學能力得到了一定的提高，達到了教學相長的良好效果，有效地培養(yǎng)了合格的護理人才。
參考文獻。
對老人護理的工作計劃和目標篇六
pdca循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，最早，它應(yīng)用于企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域，是全面質(zhì)量管理所遵循的科學管理程序。如今，pdca循環(huán)法早已不限于質(zhì)量管理，而是成為幾乎所有管理工作得以有效進展的不二法門?，F(xiàn)在我們將pdca管理循環(huán)法運用到護理帶教中，也同樣取得良好的效果。.即plan（計劃）、do（實施）、check（查核）、action（處置），是從事持續(xù)改進（改善）所應(yīng)遵行的基本步驟。pdca循環(huán)實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。同樣也適用于臨床護理帶教。護理實習生的臨床實習是由理論學習向臨床實踐，由課堂向醫(yī)院轉(zhuǎn)變的重要環(huán)節(jié)，護理實習生的臨床帶教是培訓優(yōu)秀、合格的臨床護士的關(guān)鍵[1]。現(xiàn)介紹如下。
1科學擬制教學計劃（p）。
2認真組織實施（d）。
實施是護生依照臨床實計劃和周計劃進行實踐的過程。是理論與臨床實踐相結(jié)合的過程，用理論指導臨床實踐，在實踐中深化對理論知識的理解，是將知識轉(zhuǎn)換為能力的過程。護理工作不僅是完成治療的過程，更是減輕患者痛苦，幫助患者恢復健康的過程。
在組織實施過程中，我們始終循序漸進、重在質(zhì)量與安全。在之后的護生實習過程中，帶教老師必須放手不放眼，及時指出護生操作過程中的不足之處，避免安全隱患。進行2次/w小講課，要求護生認真做筆記。在整個實施過程中，突出一個^v^嚴^v^字，在每項操作中都嚴格遵循操作流程，老師嚴格帶教，護士長嚴格把關(guān)，重視每個細小環(huán)節(jié)。
3嚴格實施定期檢查（c）。
護士長和總帶教老師依據(jù)護生臨床實習計劃所要達到的標準，采取跟蹤檢查的方法，全程檢查帶教老師的具體實施環(huán)節(jié)和護生完成實習任務(wù)的情況，確保護生的實習質(zhì)量。主要查帶教老師是否嚴格遵守無菌操作原則及操作流程的帶教。例如最簡單的手衛(wèi)生-接觸每一患者前后必須用快速手消毒劑洗手，給患者輸液是否做到一人一根止血帶，靜脈輸液流程中有無違反操作流程等。護士長、總帶教老師經(jīng)常隨機檢查形式及時發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，利用晨會等時機對護生進行提問，了解護生的學習能力及掌握程度，并對學員進行技能操作及相關(guān)理論的考核，而且要達到良好以上成績，否則必須進行補充帶教，直到達到規(guī)定的要求。
4及時進行處理（a）。
對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時進行處置首先了解出現(xiàn)問題的根源，是學生不認真，還是老師帶教不嚴格等。在從實質(zhì)上解決問題。如在檢查中發(fā)現(xiàn)帶教老師對測血壓、測體溫的操作流程不夠重視，學員操作不按規(guī)定進行。我們首先得讓帶教老師端正態(tài)度，帶教老師相應(yīng)操作考核合格后，再對護生進行考核。
及時調(diào)整實習計劃經(jīng)過一段時期的實習，有些護生的接受能力、學習能力會更突出一些。我們應(yīng)根據(jù)護生的掌握能力在實習計劃中進行微調(diào)，使之增加學習興趣，并掌握更多臨床經(jīng)驗。
相互評價在每期護生實習期間和結(jié)束時，要求護生在帶教本上記錄對本科室整個學習過程的評價與反饋。帶教老師在護生實習小結(jié)中，針對帶教過程中發(fā)現(xiàn)護生的優(yōu)、缺點，長處與薄落之處進行評價。總帶教老師對本年度護生進行綜合評價，對優(yōu)秀的護理苗子要求加強帶教，力求培養(yǎng)成為優(yōu)秀的護士。護生提出的合理性建議，我們要及時接納并充實到帶教計劃中，有效地提高了護理帶教質(zhì)量。
5體會。
相比傳統(tǒng)的教學法，pdca管理循環(huán)法使護理帶教工作更具有系統(tǒng)性。傳統(tǒng)的教學法帶教的隨意性比較大，特別是科室工作繁忙時，難免會忽略了教學任務(wù)，有的甚至使護生無所適從，造成理論和實際相脫節(jié)。而pdca循環(huán)法，將總目標細化，老師按計劃帶教，護生按計劃學習，環(huán)環(huán)相扣，在完成一個個子目標的過程中，實現(xiàn)實習的總目標。
管理循環(huán)法使護理帶教更具靈活性在整個帶教過程中，老師根據(jù)護生特點，因人施教，針對發(fā)現(xiàn)的問題，調(diào)整計劃，靈活帶教，增強了護生實習的針對性。
管理帶教法有效的將pdca管理循環(huán)法應(yīng)用于教學，要求老師必須有扎實的基礎(chǔ)和較高的業(yè)務(wù)水平，必須不斷學習和提高自己，才能在帶教中運用自如，老師與護生的相互評價，既激發(fā)了護生的學習熱情和興趣.又督促和鞭策了帶教老師，不斷增強了護生實習的成果。
參考文獻：
對老人護理的工作計劃和目標篇七
1、1996年11月16日，由16位離退休老同志組建了“夕陽紅義務(wù)服務(wù)隊”，這是我市第一支老年志愿者隊伍。7年來這支隊伍由最初的16人發(fā)展到1000余人，并在落實“xxxx”重要思想，宣傳精神文明建設(shè)，同“xx”xx組織做斗爭，開展社會監(jiān)督、扶老、助殘為群眾做好事等方面做出了突出貢獻。得到省、市各級組織的表彰和社會各界的好評。xx年“夕陽紅義務(wù)服務(wù)隊”獲得市文明委和市老齡委聯(lián)合授予的“文明使者、老年楷?！惫鈽s稱號。
2、我市高齡老人、體弱多病老人、空巢老人、孤寡老人和貧困老人在老年群體中占有相當比重。這部分老人的生活及社會活動困難，而且有的困難是長期的、甚至是終生的。因此，應(yīng)當有一個相對穩(wěn)定、能夠持久、易于溝通的環(huán)境做保證。
3、“有需要，就有作為”。老年人是社會的寶貴財富，無論在思想上、學識上、經(jīng)驗上還是時間上，都有其他群體不可替代的優(yōu)勢。通過適當培訓，在開展社會義務(wù)監(jiān)督、關(guān)心下一代、道德教育等公益活動方面有著極大的作為。
4、xx年6月3日，依法成立了哈爾濱市老年志愿者協(xié)會，并在協(xié)會建立了黨總支。在市精神文明辦和市老齡辦的領(lǐng)導下，協(xié)會工作進入了規(guī)范發(fā)展的軌道，為老年志愿者提供了更加廣闊的發(fā)展空間。
二、老年志愿者計劃的意義。
1、老年志愿者計劃是時代的需要也是社會文明的需要。
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，長壽老人、健康老人已成為老年群體中的靚點。他們熱愛生活，樂于奉獻，在奉獻中體驗快樂已成為所有老人的共同特點。他們自覺地根據(jù)時代的需要承擔社會義務(wù)和責任。所以，老年志愿者計劃是社會進步與發(fā)展過程的必然，是時代的需要，也是社會文明的需要。
2、老年志愿者計劃是實現(xiàn)老年人自身價值和社會穩(wěn)定的需要。
老年志愿者計劃的宗旨是：“自愿參加、無償服務(wù)、老有所為、志在奉獻、為政府分憂、為社會服務(wù)”。通過志愿者服務(wù)這個大舞臺，充分發(fā)揮老年人的作用，使其參與社會活動，盡其所能，有所作為。緊密圍繞黨和政府的中心工作，自覺抵制xx和社會不良風氣的侵蝕，自覺維護社會安定。所以，老年志愿者計劃有利于改善社會環(huán)境，實現(xiàn)自我價值，促進代際和諧，維護社會穩(wěn)定。
3、老年志愿者計劃是踐行“xxxx”重要思想，共享社會發(fā)展成果的需要。
人民的利益高于一切。無論老年志愿者計劃的執(zhí)行者還是受益者，都是踐行“xxxx”重要思想的主體。付出和索取是相對的，共享社會發(fā)展成果、促進社會進步是永恒的。因此，老年志愿者計劃符合老年人的根本利益，是踐行“xxxx”重要思想的需要，也是老一輩建設(shè)者共享社會發(fā)展成果的需要。
三、老年志愿者計劃的實施內(nèi)容。
1、社會主義精神文明建設(shè)宣傳活動。
1．1學習、領(lǐng)會^v^、^v^對當前國際、國內(nèi)的政治、經(jīng)濟、文化等領(lǐng)域的精神，抓住重點并通過學習、研究，在充分理解消化的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市的實際情況，在市文明辦的指導下積極向群眾宣傳。當好黨的方針、路線的宣傳員。
1．2積極宣傳貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》。圍繞講誠信、講道德，爭當“文明公民”，在市區(qū)主要場所和社區(qū)開展系列宣傳活動。
1．3在關(guān)心下一代和未成年人思想教育活動中，充分發(fā)揮老年志愿者的作用，與中小學校和社區(qū)建立長期聯(lián)系，針對未成年人的實際情況開展關(guān)心、幫助和教育活動。
1．4宣傳倡導健康的人生觀、價值觀，弘揚中華民族尊老、愛幼、扶貧、幫困的傳統(tǒng)美德。努力做好“愛心書簽”、車站疏導問路、護花護綠等既教育他人，又維護和提升城市形象的公益活動。
2、崇尚道德、樹立新風社會監(jiān)督活動。
2．1接受我市黨政機關(guān)的委托，嚴格按照規(guī)定的要求，開展義務(wù)監(jiān)督服務(wù)活動。3?15維權(quán)活動，百城萬店無假貨活動，環(huán)境保護活動，市容、市政維護活動，落實《公民道德建設(shè)實施綱要》活動，人民群眾建議，新聞輿論監(jiān)督員等。
2．2接受我市行業(yè)主管部門的委托，嚴格按照職業(yè)道德規(guī)范及企業(yè)服務(wù)標準，開展義務(wù)監(jiān)督服務(wù)活動。公共交通服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，銀行系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，商業(yè)零售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等。
3、扶老、助殘、幫困社區(qū)志愿者義務(wù)服務(wù)活動。
對老人護理的工作計劃和目標篇八
我國是世界上老年人口最多的國家，老齡化速度較快。失能、部分失能老年人口大幅增加，老年人的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求和生活照料需求疊加的趨勢越來越顯著，健康養(yǎng)老服務(wù)需求日益強勁，目前有限的醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務(wù)資源以及彼此相對獨立的服務(wù)體系遠遠不能滿足老年人的需要，迫切需要為老年人提供醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老相結(jié)合的服務(wù)。醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合，是社會各界普遍關(guān)注的重大民生問題，是積極應(yīng)對人口老齡化的長久之計，是我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下重要的經(jīng)濟增長點。加快推進醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合，有利于滿足人民群眾日益增長的多層次、多樣化健康養(yǎng)老服務(wù)需求，有利于擴大內(nèi)需、拉動消費、增加就業(yè)，有利于推動經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，對穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生和全面建成小康社會具有重要意義。
二、基本原則和發(fā)展目標。
（一）基本原則。
保障基本，統(tǒng)籌發(fā)展。把保障老年人基本健康養(yǎng)老需求放在首位，對有需求的失能、部分失能老年人，以機構(gòu)為依托，做好康復護理服務(wù)，著力保障特殊困難老年人的健康養(yǎng)老服務(wù)需求;對多數(shù)老年人，以社區(qū)和居家養(yǎng)老為主，通過醫(yī)養(yǎng)有機融合，確保人人享有基本健康養(yǎng)老服務(wù)。推動普遍和個性化服務(wù)協(xié)同發(fā)展，滿足多層次、多樣化的健康養(yǎng)老需求。
政府引導，市場驅(qū)動。發(fā)揮政府在制定規(guī)劃、出臺政策、引導投入、規(guī)范市場、營造環(huán)境等方面的引導作用，統(tǒng)籌各方資源，推動形成互利共贏的發(fā)展格局。充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，營造平等參與、公平競爭的市場環(huán)境，充分調(diào)動社會力量的積極性和創(chuàng)造性。
深化改革，創(chuàng)新機制。加快政府職能轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新服務(wù)供給和資金保障方式，積極推進政府購買服務(wù)，激發(fā)各類服務(wù)主體潛力和活力，提高醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)水平和效率。加強部門協(xié)作，提升政策引導、服務(wù)監(jiān)管等工作的系統(tǒng)性和協(xié)同性，促進行業(yè)融合發(fā)展。
（二）發(fā)展目標。
到2017年，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策體系、標準規(guī)范和管理制度初步建立，符合需求的專業(yè)化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合人才培養(yǎng)制度基本形成，建成一批兼具醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務(wù)資質(zhì)和能力的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)或養(yǎng)老機構(gòu)（以下統(tǒng)稱醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)），逐步提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為居家老年人提供上門服務(wù)的能力，80%以上的醫(yī)療機構(gòu)開設(shè)為老年人提供掛號、就醫(yī)等便利服務(wù)的綠色通道，50%以上的養(yǎng)老機構(gòu)能夠以不同形式為入住老年人提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，老年人健康養(yǎng)老服務(wù)可及性明顯提升。
三、重點任務(wù)。
（三）建立健全醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與養(yǎng)老機構(gòu)合作機制。
鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)與周邊的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展多種形式的協(xié)議合作，建立健全協(xié)作機制，本著互利互惠原則，明確雙方責任。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為養(yǎng)老機構(gòu)開通預約就診綠色通道，為入住老年人提供醫(yī)療巡診、健康管理、保健咨詢、預約就診、急診急救、中醫(yī)養(yǎng)生保健等服務(wù)，確保入住老年人能夠得到及時有效的醫(yī)療救治。養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設(shè)的具備條件的醫(yī)療機構(gòu)可作為醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院）收治老年人的后期康復護理場所。鼓勵二級以上綜合醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院，下同）與養(yǎng)老機構(gòu)開展對口支援、合作共建。通過建設(shè)醫(yī)療養(yǎng)老聯(lián)合體等多種方式，整合醫(yī)療、康復、養(yǎng)老和護理資源，為老年人提供治療期住院、康復期護理、穩(wěn)定期生活照料以及臨終關(guān)懷一體化的健康和養(yǎng)老服務(wù)。
（四）支持養(yǎng)老機構(gòu)開展醫(yī)療服務(wù)。
養(yǎng)老機構(gòu)可根據(jù)服務(wù)需求和自身能力，按相關(guān)規(guī)定申請開辦老年病醫(yī)院、康復醫(yī)院、護理院、中醫(yī)醫(yī)院、臨終關(guān)懷機構(gòu)等，也可內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室或護理站，提高養(yǎng)老機構(gòu)提供基本醫(yī)療服務(wù)的能力。養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)置的醫(yī)療機構(gòu)要符合國家法律法規(guī)和衛(wèi)生計生行政部門、中醫(yī)藥管理部門的有關(guān)規(guī)定，符合醫(yī)療機構(gòu)基本標準，并按規(guī)定由相關(guān)部門實施準入和管理，依法依規(guī)開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。衛(wèi)生計生行政部門和中醫(yī)藥管理部門要加大政策規(guī)劃支持和技術(shù)指導力度。養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)置的醫(yī)療機構(gòu)，符合條件的可按規(guī)定納入城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險定點范圍。鼓勵執(zhí)業(yè)醫(yī)師到養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)置的醫(yī)療機構(gòu)多點執(zhí)業(yè)，支持有相關(guān)專業(yè)特長的醫(yī)師及專業(yè)人員在養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)范開展疾病預防、營養(yǎng)、中醫(yī)調(diào)理養(yǎng)生等非診療行為的健康服務(wù)。
（五）推動醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)延伸至社區(qū)、家庭。
對老人護理的工作計劃和目標篇九
2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，落實責任制整體護理;。
3、完善護士崗位管理、績效管理;。
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì);。
5、大力推進護理信息化建設(shè);。
6、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展。
7、護理各項指標完成情況。
二、具體措施。
(一)加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全。
護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容。在20__年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。
1、護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進行護理質(zhì)量督查，分級護理質(zhì)量評價標準，各護理單元每月進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
2、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門(消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科)的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。
3、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。
4、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(二)強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理。
1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。
2、落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護理、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。
3、進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結(jié)改進臨床護理工作。
4、護理部每月進行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，達到六滿意。
(三)加強護士崗位管理、績效管理。
1、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應(yīng)，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務(wù)，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲。
2、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。
對老人護理的工作計劃和目標篇十
實習帶教結(jié)束了，看著那些同學們一個個的走向工作的崗位，筆者作為帶教老師倍感欣慰。每一位學生的常規(guī)培訓：入科宣教、講座、護理查房、知識點提問。注重培養(yǎng)護生的動手能力，鼓勵發(fā)揮護生工作積極主動性，放矢有的開展帶教培訓計劃，培養(yǎng)護生敏銳的觀察力與創(chuàng)新思維，保證護生們能夠順利安全地進行實習，使護生高質(zhì)量完成實習，并且在全體帶教老師與其他護士的努力下，帶教工作取得一定的成績與進步。
1該科護理帶教隊伍在實習生帶教方面的工作。
注重培養(yǎng)護生綜合素質(zhì)與多方面培訓相結(jié)合。分階段制定實習計劃，實習當月前階段先注重熟悉環(huán)境。由于該科環(huán)境特殊，護生下科當天，先向護生介紹科室環(huán)境及注意事項，并與護生溝通，了解基本資料及心理素質(zhì)情況，針對性制定完整的教學計劃，有助于護生明確實習目的，掌握各項規(guī)章制度，遵守三查七對、無菌操作原則，防止差錯事故發(fā)生，強化法律、法規(guī)，提高自我保護意識。該科面對的都是危重人群，有些護生剛下科時存在較大的恐懼心理，給實習帶來很大障礙。針對這種情況，安排一對一帶教，讓其掌握臨床技能，這樣不僅提高護生的臨床實踐能力，更提高護士的心理素質(zhì)。在實習過程中，還要注重培養(yǎng)護生理論聯(lián)系實際的能力，讓護生在掌握?？苹A(chǔ)知識的同時更加鞏固基礎(chǔ)理論知識，隨時提問，護生回答錯誤時，讓其下班后翻書復習，下次再回答，達到記憶猶新的效果。對于專業(yè)性較強的護理操作技術(shù)，采取先演示、再考試、最后在老師的指導下讓其單獨操作的措施，并先讓護生自己總結(jié)注意事項與操作體會，最后再進行講評，讓護生的印象更加深刻。每一期護生結(jié)束實習時，都根據(jù)科室制定的帶教計劃對護生進行一次階段性考評，包括基本技能操作、筆試，對照標準嚴格評分，給護生一個正確的評價，誠懇地指出不足。
師生雙方建立互相信任、互相學習的融洽關(guān)系。
改變傳統(tǒng)的“護生是護士的附屬品”的觀念，從護生入科開始，便通過護生基本情況和個性特點，針對每個人的優(yōu)點與長處，鼓勵護生展現(xiàn)個人的優(yōu)勢與長處，讓其在適當?shù)臅r機得到充分發(fā)揮。并調(diào)動護生主觀能動性，鼓勵經(jīng)常向老師提問，在解答問題的過程中，互相學習，一起進步。且關(guān)心護生的生活狀況及心理狀態(tài)，分享其實習過程中的喜怒哀樂，讓護生感覺既是老師又是朋友。每一期護生到科室后，都會領(lǐng)到一張“培訓計劃表”，在結(jié)束實習時讓護生對照實習帶教計劃和帶教老師的具體要求，對帶教老師進行評價打分，并評出自己認為優(yōu)秀的帶教老師。這是對教學質(zhì)量實行的雙向反饋，既由帶教老師評定護生的實習效果，又由護生評價帶教老師的帶教效果，這種雙向反饋的目的是總結(jié)帶教過程中的經(jīng)驗教訓，不斷改進帶教方法，提高帶教質(zhì)量。每期護生實習結(jié)束離科前，認真地組織評教評學，讓護生們講述自己的實習心得，評價科室?guī)Ы谭矫娲嬖诘膬?yōu)缺點，針對存在問題提出整改措施。
重視護理教學查房，鼓勵護生積極參與。
嚴格按護理部的教學要求認真執(zhí)行科室教學計劃，按要求定期組織護理教學查房，事先安排護生對查房病種相關(guān)知識進行預習，讓其按照新的護理查房模式開展查房，改變過去搬書照念的習慣，有針對性地制定切實可行的護理措施，在整個教學查房過程中，通過提問、讓學生判斷對錯等方式引導護生自己發(fā)現(xiàn)問題，學會解決問題。實行以來，發(fā)現(xiàn)比以往老師“填鴨式”的一味講解效果明顯。
提高護生工作條理性及動手能力，盡早培養(yǎng)參與管理意識。
隨著社會經(jīng)濟逐步發(fā)展，人們物質(zhì)生活水平越來越高，很多護生在家都是嬌嬌女，很少自己動手做事情，導致有些護生養(yǎng)成丟三落四的壞習慣，且做事粗心，動手能力和條理性差。針對這些情況，首先，讓其在實習前階段制定實習計劃，有目標的去學習，并讓其了解護士的工作流程，明確每班工作任務(wù)，脫離一味聽從帶教老師安排的呆板學習方法，多動腦思考，靈活安排工作任務(wù)，提高工作效率及條理性；其次，培養(yǎng)護生動手能力，這是一個長期的過程，也是一個循序漸進的過程。作為帶教老師開始時將一些復雜的操作技術(shù)分成簡單容易的操作程序，以促進記憶和操作，并給予鼓勵和肯定，使學生愿意學、有興趣學，逐步熟悉操作規(guī)程后，再到實踐中應(yīng)用，做到了熟練，并指導她們按正規(guī)操作流程進行操作，避免從一開始就養(yǎng)成錯誤習慣；再次，培養(yǎng)對工作認真負責的態(tài)度，養(yǎng)成良好的習慣，隨時指出工作中的不足之處及惡習。我們還要注重培養(yǎng)護生管理意識，讓其了解我科特殊的病房管理制度，并參與其中重點掌握^v^品的管理方法，加強法制教育，讓其認識^v^的危害，防止不良事件的發(fā)生。
2帶教工作存在的不足。
帶教老師授課能力參差不齊，表達能力與方法有待提高；帶教手冊與查房手冊的填寫仍時有漏洞，需進一步完善。摸索與建立一套較好的帶教工作程序，提高帶教質(zhì)量，科室加強對帶教老師的授課能力與方法的培訓。
對老人護理的工作計劃和目標篇十一
首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉，在____年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷學習，爭取將工作干得更好，現(xiàn)將____年工作計劃歸納如下：
一、主要工作目標：
1、嚴格無菌操作，輸液反應(yīng)率為零。
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。
4、年護理事故發(fā)生率為零。
5、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分90分。
6、護理技術(shù)操作考核成績平均分90分。
7、靜脈穿刺成功率90%。
8、病人對護理工作滿意度為95%。
9、控制成本，提高收益。
二、保證措施：
1、加強護理管理，確保目標實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度(附交接班制度、查對制度及各班護士職責)，以制度管人，采取強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發(fā)展。
2、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o理，計劃免疫知識，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護理知識新動態(tài)。
3、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學習與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
4、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量。
5、認真做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
三、藥品的管理：
1、定期清點藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報藥械科處理。
2、建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。
四、物品的管理，應(yīng)以開源節(jié)流，控制成本為前提。
1、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。
2、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費，如輸液器、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準備，防止一次性醫(yī)療用品的流失。
3、留置針的管理，每使用1具都應(yīng)登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應(yīng)寫成靜脈注射費由收費室收取。
五、在護士長領(lǐng)導下定期與不定期檢查護理質(zhì)量。
督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察，每個月進行護理技術(shù)考核、評比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練，使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。
六、搞好科室團結(jié)。
提高科室凝聚力，加強自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力，共同呵護護理隊伍這個小團體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!對于護理工作現(xiàn)有的水平，離我們預想的目標還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在主任、護士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好。
從上是我對____年所制定的護理工作計劃，在工作中總會不的存在，請主任和護士長多多幫助，多多體諒!
對老人護理的工作計劃和目標篇十二
20____年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，以“二甲復審”為契機，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定20____年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。
一、指導思想。
深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“二甲復審”為契機,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
二、工作目標。
以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
三、工作措施。
1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)。
(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、專科護理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
(2)提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。
(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務(wù)。
(4)加強護士禮儀規(guī)范學習。
(5)采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理，確保護理安全。
(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。
(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
4、夯實基礎(chǔ)護理。
(1)切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、嚴格落實責任制整體護理。
(1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。
(2)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責任組長1名、責任護士3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
(3)全面履行護士職責。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
(4)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色，依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進患者康復。
5、定期滿意度調(diào)查。
(1)每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。(2)每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。
對老人護理的工作計劃和目標篇十三
8月2日，北京市朝陽區(qū)八里莊南里社區(qū)日間為老服務(wù)站正式掛牌成立，該服務(wù)站周一到周五9時至16時向社區(qū)內(nèi)老人免費開放。
服務(wù)站96平方米，為社區(qū)內(nèi)的老人們提供健康知識講座、基本健康咨詢等服務(wù)，中午每位老人支付12元，可得到一葷一素的餐食供應(yīng)。
在北京，這樣的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站被稱為第三級驛站式養(yǎng)老，于2015年在朝陽區(qū)推廣，該區(qū)計劃在2016年再新建100家類似的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。
此前，北京市民政局局長李萬鈞公開表示，北京不再新建大型的養(yǎng)老機構(gòu)，今后將會把養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)向周邊地區(qū)疏解。
2016年6月，京津冀三地民政部門舉行了第一次聯(lián)席養(yǎng)老會議，并簽署《京津冀養(yǎng)老工作協(xié)同發(fā)展合作協(xié)議》，這個協(xié)議的目標是破解異地養(yǎng)老的政策瓶頸。
同時，河北北部毗鄰北京的多個地區(qū)，包括涿州、高碑店、承德、張家口等地在內(nèi)，大舉建設(shè)大型養(yǎng)老機構(gòu)，以期搶占京津冀養(yǎng)老市場。
八里莊南里轄區(qū)內(nèi)人數(shù)7682人，60歲以上人員的數(shù)量2016人，占社區(qū)總?cè)藬?shù)的26%，是典型的老齡化社區(qū)。
該社區(qū)為原北京棉紡廠的職工宿舍，住戶多為棉紡廠退休職工，平均退休金為每月3000元左右。
除去為老服務(wù)站外，社區(qū)內(nèi)還有一家康復醫(yī)院，專門接收失智、失能老人，月收費6000元至1萬元不等，該機構(gòu)共有110張床位，已入住120名老人，另有數(shù)十名老人在排隊等候入住。
八里莊南里社區(qū)為老服務(wù)站就是這家康復醫(yī)院與六里屯街道辦事處合建的。
2015年，北京市民政局、規(guī)劃委提出“9064”養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展計劃，即到2020年，90%的老年人在社會化服務(wù)協(xié)助下通過家庭照顧養(yǎng)老，6%的老年人通過政府購買社區(qū)照顧服務(wù)養(yǎng)老，4%的老年人入住養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)集中養(yǎng)老。
按照這一計劃，八里莊南里的120余名老人被歸入了“4%”的這部分人群。為老服務(wù)站的一名工作人員表示，政府對于社區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老驛站會給予最高80萬元的建筑、硬件設(shè)施補貼，但后續(xù)服務(wù)尚未給出補貼標準，目前服務(wù)站的人力成本均由康復醫(yī)院負擔。“受限于外部條件，這里提供的服務(wù)多是指導性的，如幫助老人識別老年用品，指導家人如何對失能老人進行護理，而非以長期照顧服務(wù)為主?！痹摴ぷ魅藛T表示。
一位北京醫(yī)院科研處人士說，北京老人的患病比例不斷上升，家庭結(jié)構(gòu)的小型化導致老年人家庭照料人口不足，但政府的供給有限，供需矛盾較為突出。
截至目前，北京778家養(yǎng)老機構(gòu)共提供了萬張床位。58%分布在密云、延慶、房山等郊區(qū)及農(nóng)村地區(qū)，這些養(yǎng)老機構(gòu)受限于資金，管理、服務(wù)水平較低，入住率也不高，服務(wù)對象多限于農(nóng)村地區(qū)的孤寡老人。
城六區(qū)內(nèi)，養(yǎng)老機構(gòu)則分為政府辦和社會辦兩種，其中政府辦養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)好、價格低廉，但床位爆滿，如第一福利院、四季青養(yǎng)老院分別有1萬名和5000名老人在排隊等候入住，等待時間為數(shù)十年。
社會辦養(yǎng)老機構(gòu)收費較高，目標人群主要為高收入的老年人群體。清華同衡養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)專家委員會副秘書長張勁松認為，這類養(yǎng)老機構(gòu)面臨的主要問題是服務(wù)錯配，即養(yǎng)老機構(gòu)提供的服務(wù)不能滿足老人們對醫(yī)療及日間照料的需求?！安簧俑叨损B(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的實為養(yǎng)老地產(chǎn)，企業(yè)只是為自己的房地產(chǎn)項目找一個概念而已。”
中國人民大學老年學研究所所長杜鵬則認為，這類養(yǎng)老機構(gòu)價格高，面向的是生活可以自理的老人，對在家無法維持原有生活方式的老人來說，不能滿足其剛性需求服務(wù)。所謂剛性需求，即因身體原因?qū)C構(gòu)養(yǎng)老需求迫切的老人。
與公立養(yǎng)老院一床難求形成鮮明對比的是，中國社會科學院2015年報告稱，北京的養(yǎng)老機構(gòu)入住率僅為40%。
以昌平區(qū)金手杖老年養(yǎng)生公寓為例，其會員費為115萬至170萬元不等，提供康復旅游、健康食品、資產(chǎn)管理等服務(wù)，但沒有針對失智失能老人的護理服務(wù)。這種價格與服務(wù)內(nèi)容決定了金手杖老年養(yǎng)生公寓及相似項目不可能成為托老首選。
此外，由于目前北京市可利用的土地資源有限，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在調(diào)整。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也被列為疏解對象，占據(jù)地利之便的河北便抓住機會。
燕達金色年華健康養(yǎng)護中心的建設(shè)初衷即為吸引北京的老人來養(yǎng)老。目前已投入使用的一期工程中包含507套面向生活完全可以自理的老人的公寓，1100張面向非自理老人的床位。
自理區(qū)已住滿，非自理區(qū)入住率達到95%，入住的老人中98%來自北京。
78歲的高天華退休前為^v^的一名行政人員，退休金為每月1萬元左右，他已經(jīng)在金色年華健康養(yǎng)護中心住了兩年，養(yǎng)護中心吸引他的主要是環(huán)境及服務(wù)，“這里緊鄰潮白河，空氣比較好，而且社區(qū)內(nèi)設(shè)有醫(yī)療站，如遇緊急情況，可以得到及時救助，甚至可以得到24小時的照料?！?BR> 相對優(yōu)越的環(huán)境及服務(wù)背后，同樣是相對較高的入住門檻。燕達金色年華健康養(yǎng)護中心的一份收費價格表顯示，在自理區(qū)，每月收費從5200元至11500元不等，非自理區(qū)的價格則為每月6800元至14000元不等，特護則為每月11800元至17200元。
作為以盈利為目標的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，崔凱稱金色年華的定位為中高端的養(yǎng)老機構(gòu)，他說，發(fā)展高端產(chǎn)品有望在40年至45年內(nèi)收回成本，如果大規(guī)模建設(shè)中低端的養(yǎng)老機構(gòu)的話，成本回收會非常困難。
燕達金色年華健康養(yǎng)護中心建于2006年，建設(shè)初期河北省政府給予其80余萬元的建筑補貼，此后因為養(yǎng)護中心接收的多為北京老人，河北省未再給予每人每月50元至100元的運營補貼。同時，因地處河北，北京市政府同樣未給予其運營補貼。
三地簽署《京津冀養(yǎng)老工作協(xié)同發(fā)展合作協(xié)議》后，這一狀況有所改變，按照協(xié)議規(guī)定，自6月21日起，北京市政府將給予其自理老人每人每月300元、非自理老人每人每月500元的運營補貼。這家養(yǎng)護中心已被列為京津冀養(yǎng)老一體化示范基地。
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)占地面積大、經(jīng)濟回報率低，但河北的積極性很高。目前，河北承德、張家口都意在打造“候鳥式”養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，涿州、高碑店則欲抓住京津冀協(xié)同養(yǎng)老的政策紅利推進養(yǎng)老地產(chǎn)建設(shè)。
“養(yǎng)老服務(wù)業(yè)有一條非常長的產(chǎn)業(yè)鏈，包括康復設(shè)施、老年金融、老年家居用品等?！鼻迦A同衡規(guī)劃設(shè)計研究院總規(guī)劃師袁牧說，養(yǎng)老服務(wù)只是產(chǎn)業(yè)中的一部分，但服務(wù)的發(fā)展可以帶動周邊一系列的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
燕達金色年華健康養(yǎng)護中心的未來規(guī)劃也是這個方向。其二期工程預計2018年底投入使用，屆時將容納1萬余名老人。崔凱計劃發(fā)展保健品及老年旅游等后續(xù)產(chǎn)業(yè)及服務(wù)，并寄望它成為今后主要的盈利模式。
在燕達集團管理層的預想中，還希望推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，把毗鄰養(yǎng)護中心的近幾年運營狀況不佳的燕達國際醫(yī)院拉入正常的運營軌道。這家醫(yī)院也將享受到京津冀協(xié)同養(yǎng)老的政策紅利。三地合作的協(xié)議中，將它列為河北省唯一一家完成與北京醫(yī)保政策對接的醫(yī)院，實現(xiàn)河北與北京的醫(yī)保政策在小范圍內(nèi)互聯(lián)互通的突破。
至2015年底，北京市60歲以上的戶籍老人數(shù)量為315萬人，且平均每天凈增500余名，預計這座城市至2030年將達到重度老齡化。
在河北，目前投入運營且可為失智失能老人提供照料服務(wù)的大型養(yǎng)老機構(gòu)僅有燕達金色年華健康養(yǎng)護中心一家，即使到2018年底，金色年華的二期工程投入使用，在最大程度上也僅能承載1萬名北京老人，其中非自理區(qū)的床位僅為3500張。
在北京不再興建大型養(yǎng)老機構(gòu)的背景下，社區(qū)就近養(yǎng)老的重要性凸顯。
按照北京市民政局的“養(yǎng)老照料中心三年行動計劃”規(guī)劃，2016年將建成208個街道級養(yǎng)老照料中心。但現(xiàn)有的養(yǎng)老照料中心均因缺少資金還面臨著人員短缺、設(shè)施簡陋、人員缺乏培訓等問題。
一家照料中心的工作人員表示，照料中心能夠為老人做的服務(wù)主要就是血壓測量、午飯以及提供場所讓老人進行以打牌為主的休閑活動，并不能滿足一些半自理老人的日常照料需求。
杜鵬認為，政府應(yīng)投入資金對社區(qū)內(nèi)的設(shè)施改造升級，打造成多功能的日間照料中心，“國外成功的案例建設(shè)的都是功能齊全的小型機構(gòu)”。
較早進入老齡化時代的英法等國采用的多是社區(qū)照顧的模式，且具備完善的補貼機制。
英國在20世紀50年代后期開始重點推行社區(qū)化養(yǎng)老模式，社區(qū)內(nèi)建立老年公寓、暫托所、老人院等，分別滿足社區(qū)內(nèi)有生活自理能力但無人照顧的老年人、家庭成員無法長期照顧的老年人、生活不能自理又無家庭照顧的老人的養(yǎng)老需求。
社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施的建設(shè)、維護及工作人員聘請等費用，均由地方政府出資，同時社區(qū)還與醫(yī)療機構(gòu)相結(jié)合，專門配備老年人健康訪問員，負責并探視各個社區(qū)的老年人。
與中國文化接近且老齡化問題嚴重的日本，主推的同樣為“小規(guī)模多機能”的社區(qū)養(yǎng)老。日本建設(shè)在居民住宅區(qū)小規(guī)模的老人中心不斷增多，這種社區(qū)型日托式老人中心均按照政府統(tǒng)一頒布的標準運營，標準細化到養(yǎng)老院建筑設(shè)計、護理服務(wù)等多方面。
而在人口老齡化速度快、老年福利支出大和社會負擔重的香港，政府資金無法全面的覆蓋養(yǎng)老服務(wù)，對“民間提供服務(wù)，政府輔助施行”的共同負責的伙伴關(guān)系進行了探索，如提供地區(qū)和鄰舍層面的社區(qū)支援服務(wù)的長者中心服務(wù)。
對老人護理的工作計劃和目標篇一
近年來，根據(jù)社會熱點與行業(yè)動態(tài)，我校對老年護理專業(yè)教學計劃作了適當調(diào)整，改變過去部分學生選修老年護理課的方式，將老年護理列為必修課。
理實合理分配，遞進式開展老年護理實訓。
在調(diào)整理論教學計劃的同時，更加注重老年護理實訓教學對學生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的作用。在老年護理課程學習目標和課程內(nèi)容選擇上，我校將老年護理教材與護理專業(yè)整體教學計劃有機結(jié)合，實行“養(yǎng)老機構(gòu)見習—校內(nèi)外實訓—養(yǎng)老機構(gòu)頂崗實習”遞進式工學交替教學，突出技能性、實踐性和開放性。
納入中醫(yī)養(yǎng)生，契合老人所思所想。
慢病調(diào)養(yǎng)，穴位保健。
中醫(yī)養(yǎng)生保健技術(shù)非常適合老年人慢性病的調(diào)養(yǎng)。通過強化學生中醫(yī)保健技術(shù)訓練，如穴位按摩、耳穴療法、穴位注射等，針對性地滿足老年人養(yǎng)生保健的迫切需求，使祖國醫(yī)學得以傳承和發(fā)揚，符合《中國護理事業(yè)規(guī)劃發(fā)展綱要（2011—2015年）》中加強中醫(yī)護理的要求。
藥食同源，養(yǎng)生簡便。
專家指出，中醫(yī)藥對促進老年人健康長壽有獨到之處。以傳統(tǒng)醫(yī)學之藥食同源理念，在中職護理專業(yè)課程體系中納入中醫(yī)飲食營養(yǎng)學的相關(guān)知識技能，增強學生就業(yè)競爭力，激發(fā)學習興趣，提升技能訓練效果，使學生樂于承擔老年護理工作，能將中華民族敬老愛老的傳統(tǒng)美德滲入日常老年護理工作之中，獲得職業(yè)成就感和社會認可。
2校內(nèi)外聯(lián)合，強化技能。
校內(nèi)實訓，練技能提素質(zhì)。
建立校內(nèi)老年護理實訓室，理實一體多元教學。
我校以現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)理念為基礎(chǔ)，根據(jù)老年護理最基本的技能要求，建設(shè)并不斷完善符合實用性、適用性原則的老年護理實訓室（模擬老年病房），以提高校內(nèi)實訓效果，落實老年護理專業(yè)教學計劃。實訓室內(nèi)配備各種老年人專用的生活和康復鍛煉設(shè)備，綜合利用情境體驗、角色扮演、小講課、案例討論等教學方法，實施理實一體化教學，培養(yǎng)學生溝通能力及分析、解決問題能力。
借助現(xiàn)代化教學設(shè)備，充分體驗身心老化。
借助現(xiàn)代化設(shè)備———高級著裝式老年行動模擬裝置，使學生親歷老年期變化，突破因年齡跨度大而產(chǎn)生的理解困難，即體驗式教學，這對于年輕健康的學生學習老年護理課程有著特殊作用。（1）行為體驗：讓學生置身于校內(nèi)模擬老年病房中，引導其感受與普通病房的共性及差異。在此基礎(chǔ)上，讓其穿上著裝式老年行動模擬服或老年偏癱模擬服，真實體驗老化或肢體功能障礙導致的行動不便以及日常生活障礙。學生體驗后，以角色扮演的方式展示實訓成果。（2）內(nèi)心體驗：角色體驗結(jié)束后，要求學生書寫體驗報告（實訓日記），鼓勵學生內(nèi)省，在實訓日記中記錄自己的思考及發(fā)現(xiàn)的問題，并提出解決問題的方法，為實訓教學可持續(xù)發(fā)展提供依據(jù)。通過這樣的體驗和思考，不少學生不僅老年護理技能得到了明顯強化，而且老年護理服務(wù)意識得到了極大的提升。
校企合作，知感恩悟需求。
了解行業(yè)現(xiàn)狀，提升職業(yè)價值感。
第一學年末，安排全體學生進行社會實踐，要求學生選擇老年公寓、醫(yī)院老年病區(qū)、老年護理院等養(yǎng)老機構(gòu)或場所，初步接觸各種不同健康狀況的老年人，調(diào)查養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀和老年人身心需求，親身感受老年護理事業(yè)的重要性以及我國養(yǎng)老形勢的緊迫性，從而提升其職業(yè)價值感，激發(fā)學生愛老、敬老的內(nèi)驅(qū)力和學習老年護理知識技能的動機。
主動走上崗位，獲得專業(yè)成就感。
第二學年，在護理專業(yè)開設(shè)老年護理課程，選拔有實踐經(jīng)驗的護理教師承擔教學任務(wù)，集體備課，統(tǒng)一制訂授課計劃和實訓計劃。我校團委與市義工委、養(yǎng)老機構(gòu)合作，根據(jù)老年護理授課計劃合理安排校外老年護理實訓，共同實施老年護理人才培養(yǎng)工作，并將實訓重點定位于關(guān)愛、護理低能、失能老人，讓學生以志愿者身份與老人一對一結(jié)對，定期去養(yǎng)老機構(gòu)開展以生活照護、交流談心、環(huán)境衛(wèi)生改善等為主要內(nèi)容的志愿者服務(wù)，教師現(xiàn)場指導，學生每次服務(wù)后記錄收獲與體會，從付出中獲得認可。
推行工學結(jié)合，把握行業(yè)發(fā)展動態(tài)。
第三學年，依托我校老年護理校企合作平臺，安排全體學生有計劃、分批進入養(yǎng)老機構(gòu)實習，開展老年護理工學結(jié)合，使學生真實體驗就業(yè)崗位，鞏固理論知識，提升老年護理綜合能力與人文素養(yǎng)，為就業(yè)做好準備。我校以本地區(qū)級老年頤養(yǎng)中心為校企合作重點區(qū)域，成立老年護理產(chǎn)學研合作基地，通過師資互派和雙向掛職鍛煉，以行業(yè)需求為導向，致力于共同培養(yǎng)、培訓實用型高素質(zhì)老年護理人才。在該基地實習8周后，學生對老年護理的認知發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)已初見成效。在此基礎(chǔ)上，我校即將與全省各地的養(yǎng)老機構(gòu)開展更加廣泛的合作，并嘗試逐步開展“訂單式”培養(yǎng)，為學生就業(yè)開辟更多途徑。
3創(chuàng)新評價體系，循環(huán)反饋實訓效果。
以浙江省改革發(fā)展示范校建設(shè)方案為引領(lǐng)，我校對老年護理實訓評價體系進行改革，由單一評價模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣u價模式，更注重學生實踐能力和素質(zhì)培養(yǎng)。
關(guān)注過程，促進教學相長重新編印。
校內(nèi)實訓手冊，要求學生將實訓過程中重點環(huán)節(jié)的內(nèi)心感受寫成書面報告，教師審閱后按標準給予相應(yīng)分值。將其中的典型案例作為教學內(nèi)容，樹立榜樣，有利于提升學生整體素質(zhì)。教師還可以學生感悟作為教學改進切入點，找到素質(zhì)教育突破口，將正能量注入學生內(nèi)心，達到教學相長。
素質(zhì)養(yǎng)成，態(tài)度技能并重改革。
實訓考核重技能操作的傳統(tǒng)，對學生實訓過程中的表現(xiàn)、成績以及反映出的情感、態(tài)度、策略等方面作出評價，側(cè)重對實訓過程的觀察、記錄、反思。態(tài)度與技能考核各占50%，以達到激勵學生學習、幫助學生調(diào)控學習過程的目的，使學生獲得成就感，增強自信心，同時培養(yǎng)合作和互助精神。學生從被動接受評價轉(zhuǎn)變?yōu)樵u價主體和參與者，無形中提升了職業(yè)素養(yǎng)。
4總結(jié)。
對老人護理的工作計劃和目標篇二
營養(yǎng)配餐：配備專業(yè)的病人營養(yǎng)師根據(jù)老人的疾病需要隨時個性化調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)；
管理經(jīng)驗：率先推行標準化生活護理模式，量化工作內(nèi)容，實行流程化作業(yè)管理；
住宿環(huán)境：病房的安全呼叫應(yīng)急設(shè)施和中心供氧系統(tǒng)，賓館的溫馨典雅裝飾風格。
對老人護理的工作計劃和目標篇三
1、不斷強化安全意識教育，把安全護理做為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項。
規(guī)章制度。
落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
4、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制及節(jié)假日聽班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.
5、加強重點病人的管理,如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字”原則，即客觀、真實、準確、及時、完整，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。骨科護理。
8、加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學習《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作如輸血輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
1、責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入院宣教及健康教育。
2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。
3、發(fā)放護患聯(lián)系卡，征求病人及家屬意見，對出院病人按時進行電話訪問，對存在問題及時進行整改。
4、責任護士每天與患者和家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、心理需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
5、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán)，解除患者的顧慮。
6、定期召開座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。
3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
4、每月對護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
1、護理人員積極參加醫(yī)院組織的理論考試和技術(shù)操作考核，爭取取得優(yōu)異成績。
2、保證醫(yī)院上大課的到課率，認真做好筆記。
3、每月科室組織業(yè)務(wù)學習一次并做好筆記。
4、畢業(yè)三年以上護士組織開展護理業(yè)務(wù)查房，要求會寫。
課件。
會講小課。
3、畢業(yè)兩年以上護士發(fā)表論文一篇。學術(shù)年會每人一篇。
在護理部主任和科主任的指導和帶領(lǐng)下，根據(jù)醫(yī)院對全院護理質(zhì)量的標準和要求，并結(jié)合溫馨產(chǎn)科實際情況，現(xiàn)制定護理管理目標、工作計劃。
1、基礎(chǔ)護理合格率達90%以上。
2、特級護理和一級護理合格率達90%以上。
4、急救物品完好率100%，無菌物品合格率100%。
5、護理文件書寫合格率達90%以上。
6、護理人員“三基考試合格率100%。
7、由于護理不到位年壓瘡發(fā)生率控制在“0”。
8、患者護理意外發(fā)生率為“0”。婦產(chǎn)科護理工作計劃9、年護理差錯率為“0”。
10、產(chǎn)后大出血及時發(fā)現(xiàn)。
11、新生兒疾病篩查率達95%以上。
12、新生兒疫苗接種及時率100%(低體重除外)，轉(zhuǎn)卡率100%。
13、一人一針一管執(zhí)行率100%。
14、一次性輸液器、注射器用后毀形率100%。
15、患者滿意度達95%以上。
16、病房管理符合要求。
1、加強護理人員政治思想教育，熱愛護理崗位，教育護理人員加強責任心，多做換位思考，改進服務(wù)態(tài)度，遵守勞動紀律。
2、學習法律法規(guī)，醫(yī)德醫(yī)風，以《醫(yī)療事故處理條例》為主導內(nèi)容，結(jié)合臨床實例，進行護理安全教育，規(guī)章制度學習，強化護理人員的法律意識，從身邊事、手邊事做起，使每人具有法律意識的護理隊伍。
3、進一步提高業(yè)務(wù)水平和操作技能，加強“三基三嚴”理論學習和實際操作的培訓，培訓技能以(1)臨床十項護理操作為主，(2)常用急救技能，(3)健康教育中涉及的康復技巧和技術(shù)，(4)科室儀器操作規(guī)程。
4、嚴格遵守護理操作規(guī)程和規(guī)章制度。確保基礎(chǔ)護理和等級護理符合要求。
5、每周實行醫(yī)囑總查對。
6、護理文書書寫合格、客觀、真實、及時。
7、做好消毒隔離工作，控制醫(yī)院感染。
8、護理質(zhì)控納入科室獎金考核。
9、每月組織業(yè)務(wù)學習和業(yè)務(wù)查房，鼓勵人人參與繼續(xù)教育。
10、每月定期召開座談會，聽取合理建議，并制定整改措施。
11、加強對輪科、新護士、實習生的管理和培訓，根據(jù)科室要求，進行理論和操作考核。
12、每月一次電話聯(lián)系未及時返院進行疾病篩查的新生兒家屬。
13、仍堅持健康教育、治療性交流、晨晚間護理。
14、不定期檢查責任護士履行職責能力。
15、根據(jù)醫(yī)院護理部計劃，派出護理人員參加短期培訓。
對老人護理的工作計劃和目標篇四
隨著城市化進程的加快，農(nóng)村人口的養(yǎng)老隱性問題將顯性化。解決農(nóng)村人口養(yǎng)老問題將是社會不得不面對的重要任務(wù)。在目前廣大的農(nóng)村地區(qū)，家庭養(yǎng)老、土地養(yǎng)老、社會保險養(yǎng)老三種模式是基本的養(yǎng)老保障方式，而社區(qū)養(yǎng)老模式則是一種新的嘗試。
(一)創(chuàng)意背景及項目簡述;。
(二)機會概述;。
(三)目標市場的描述及預測;。
(四)競爭優(yōu)勢和劣勢分析;。
(五)經(jīng)濟狀況和盈利能力分析;。
(六)團隊概述;。
(七)預計能提供的利益。
(一)詳細的市場分析和描述;。
(二)競爭對手分析;。
(三)市場需求;。
(四)公司概述。
(一)老年人物質(zhì)生活狀態(tài);。
(二)老年人精神生活狀態(tài);。
(三)市場分析及預測;。
(四)市場發(fā)展的走勢;。
(五)競爭對手分析;。
(六)競爭優(yōu)勢。
(一)各階段發(fā)展戰(zhàn)略;。
(二)公司戰(zhàn)略;。
(三)營銷策略。
(一)服務(wù)介紹及收入;。
(二)市場份額;。
(三)主要合作伙伴;。
(四)融資方案。
(一)關(guān)鍵的風險分析;。
(二)風險規(guī)避及應(yīng)對措施。
(一)會計報表;。
(二)財務(wù)分析。
(一)總體的資金需求;。
(二)投資人可以得到的回報;。
(三)投資人退出策略。
我國已經(jīng)進入老齡社會，隨著新*的同齡人步入老年，將出現(xiàn)第一次老年人口增長高峰。據(jù)統(tǒng)計全國老年人口由年均增加311萬人發(fā)展到年均800萬人。截至2013年，*老年人口總數(shù)已達一點五九億，占總?cè)丝诘陌俜种?，積極應(yīng)對人口老齡化發(fā)展波及的一系列經(jīng)濟與社會變化，是*社會面臨的重大問題。老年人口基數(shù)大，增長快，特別是隨著家庭小型化的發(fā)展，社會化養(yǎng)老的需求迅速增長。但是長期以來，我國社會福利由國家和集體包辦，存在資金不足、福利機構(gòu)少、服務(wù)水*較低等問題，難以滿足人民群眾對福利服務(wù)需求日益增長的需要。社會福利事業(yè)的改革與發(fā)展，已經(jīng)引起了全社會的廣泛關(guān)注。全社會對社會福利需求的急劇增長，使社會福利社會化具有廣闊的發(fā)展前景;我國綜合國力的增強，人民群眾生活水*和道德水準的提高，為推進社會福利社會化奠定了良好的基礎(chǔ)。聯(lián)合國在1982年通過并在全世界實施的“1982年維也納老齡問題國際行動計劃”指出：為年長者提供健康照顧，必須承認家庭及其所在社區(qū)所具有的*衡和良好的制度特點在此基礎(chǔ)上尋求社會養(yǎng)老機構(gòu)和家庭之間的適當*衡。國家和社會為彌補21世紀家庭養(yǎng)老的不足，提供更為合理、有效的養(yǎng)老方式和養(yǎng)老條件，并在政策和制度上提供有利的保障。
人口進入老年化，必然伴隨著勞動力供應(yīng)、醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老金方面壓力的增大，這毫無疑問將對其未來經(jīng)濟增長模式產(chǎn)生深遠的影響。對于*來說，解決人口老年化的問題已經(jīng)達到刻不容緩的地步。為此，**不僅已經(jīng)在照料老人上增加開支，還即將制定一系列優(yōu)惠政策鼓勵私人和外國投資。如果西方國家的經(jīng)驗能夠被吸取，與照管老人相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的未來市場潛力或許會達到數(shù)萬億元人民幣，每年將幫助創(chuàng)造數(shù)以百萬計的新工作。不難想象，在不久的未來，這將成為*經(jīng)濟增長的一個重要引擎。
人口老齡化是世界上許多國家正在面臨或即將面臨的一個突出的社會問題。我國是世界上人口最多的國家，由于社會、經(jīng)濟、文化科學事業(yè)的發(fā)展，計劃生育工作的推進，人口出生率和死亡率不斷下降，老年人在總?cè)丝谥械臄?shù)量和比例不斷增加。根據(jù)聯(lián)合國將“60歲以上的人口占總?cè)丝诒壤_到10%，或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_到7%”作為判斷一個國家是否進入老齡社會的標準來看，我國在2003年就已正式邁入了老齡化社會。
當前，我國所面臨的老齡化問題勢必使傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念、養(yǎng)老模式發(fā)生深刻的改變，老年人對經(jīng)濟供養(yǎng)、醫(yī)療保健、生活照料和精神文明等方面需求的日益增長，將直接導致養(yǎng)老設(shè)施的“有效需求”遠遠超過“有效供給”?！袄夏旯ⅰ笔袌鰸摿薮?000年國家有關(guān)部門通過調(diào)查和分析預測，到本世紀一十年代末，*退休勞動者一生的積蓄總和相當于全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另據(jù)*老齡人協(xié)會估計，*老年人消費約每年3000億人民幣，而且隨著老年人消費觀念的逐步轉(zhuǎn)變，其消費數(shù)額還將得到進一步增長。由此可見“老年人市場”是一個潛力很大的市場，老年人產(chǎn)業(yè)，尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個極待開發(fā)的產(chǎn)業(yè)。
山東省是人口大省，老年化的問題也越發(fā)凸顯，*也提出應(yīng)加大《_老年人權(quán)益保障法》、《山東省老年人權(quán)益保障條例》、《山東省優(yōu)待老年人規(guī)定》的實施力度，確保老年人的各項待遇得到落實。同時*也出臺了一系列即促進老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟政策。這些政策主要包括財政財策(專項撥款、補貼、減免收費等等)、稅收政策(優(yōu)惠與減免等)、信貸政策(貸款的規(guī)模、期限、利率方面的優(yōu)惠)、價格政策(價格保護、價格限制等)、外資政策(鼓勵和吸收外資的進入等)。這都有利于老年產(chǎn)業(yè)的成長也發(fā)展，同時也增加了從事此項產(chǎn)業(yè)的有利因素。
按照國際標準，當一個國家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時，即為老齡化社會。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計資料顯示，目前我國是世界上老年人口最多的國家，60歲以上的老齡人口約為億，占我國總?cè)丝诘?，而且這個數(shù)字每年都在以3%的速度增長。我國進入老齡化社會已是不爭的事實。根據(jù)國家有關(guān)部門統(tǒng)計預測，到2025年，老年人將占全國總?cè)丝?到2040年，老年人將占全國總?cè)丝诘?，屆時每三個半人口中就有一個老年人口。
歐美各國由于傳統(tǒng)個人主義的影響注重發(fā)展社會養(yǎng)老設(shè)施，特別是美國迅速發(fā)展老年社區(qū)。而在東方受到儒家思想影響下的一些已開發(fā)或開發(fā)*家，為避免重蹈西方福利國家所經(jīng)歷的沉重財政負擔，試圖尋求維系傳統(tǒng)的家庭倫理觀念及尊老愛幼的社會風尚。因此，為了消除現(xiàn)代社會生活方式的改變、家庭觀念的變化和家庭結(jié)構(gòu)小型化的趨勢對家庭養(yǎng)老環(huán)境的沖擊與功能的削弱，亞洲國家對維護和改善家庭養(yǎng)老環(huán)境及創(chuàng)造新的居住模式方面作了許多的努力。
受傳統(tǒng)觀念的影響(他們認為那些所謂的養(yǎng)老院是些沒兒、沒女的孤寡老人的安身之地)，國內(nèi)老年人養(yǎng)老講究“三代同堂”，老死不離兒孫。但隨著近年居民生活水*的提高和居住觀念的改變;核心家庭趨于普及，傳統(tǒng)家庭逐漸減少，一方面下一代與老一代分居現(xiàn)象不斷增加，另一方面家庭結(jié)構(gòu)演變又表現(xiàn)為老少兩代在居住上“分而不離，離而不遠”的特點，因此老年人不堪忍受“空巢”的孤單寂寞之苦，從過去不肯到養(yǎng)老院開始向往養(yǎng)老院，養(yǎng)老觀念和居住觀念正在發(fā)生根本性變化。
面對我國進入老齡化社會，老年人生活問題已越來越被社會所關(guān)注。1998年起各級*就出臺了相關(guān)政策，鼓勵民間組織、企業(yè)、個人創(chuàng)辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。有關(guān)代表提及老年人養(yǎng)老一事，*對此十分重視。近日國家民政部及地方各級民政部門從社會各方面宣傳全面關(guān)心和幫助老人，尤其是老年人養(yǎng)老與生活方面，并鼓勵從事老年住宅的建設(shè)。
由于老年消費是一種自主性消費，老人的消費觀念既成熟又相保守，許多老人對新型的產(chǎn)品會感到陌生，認同接受也會有一個過程，在對老年住宅進行營銷推廣的時候就應(yīng)該充分考慮到這一點：在營銷手法上，避免使用概念營銷，轉(zhuǎn)為說服力更大、更容易讓老年人理解的體驗式營銷;在銷售風格上，避免浮夸，樓書和賣場設(shè)計都應(yīng)保持踏實、簡練、穩(wěn)重的風格，實施耐心的引導式銷售。從長遠來看，市場經(jīng)濟是一個多發(fā)展、多變化的時代，受時代特點的影響，未來的老年人比起今天的老年人，對新消費觀的接受質(zhì)量要快得多，也容易得多。
針對老年消費的質(zhì)量特征，老年商品的質(zhì)量和“銀發(fā)市場”的服務(wù)質(zhì)量都必須提高。老年人是一個特殊的社會人口群體，在飲食、起居、衣著、旅游、醫(yī)療保健、文化娛樂等各方面都有著這一年齡段的特點，對商品的質(zhì)量要求尤其高，通常是商品的質(zhì)量不好不買，價格太貴不買，不實用不買，不安全不買，太復雜不買，只要產(chǎn)品不對路，質(zhì)量不過關(guān)，在老齡消費中就不會有市場，也就不會有長久的效益。
(3)針對老年消費中休閑性消費與服務(wù)性消費所占比例大的特點，以悠閑生活和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為賣點，為項目打下長遠的附加價值。
雖然各級*對于老齡化的問題相當重視，但是在少數(shù)個別地區(qū)，由于我國長期形成的是家庭子女養(yǎng)老觀念，因此面對我國人口老齡化的挑戰(zhàn)，一些職能部門和社區(qū)管理與服務(wù)部門對開展和加強社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)的重要性和迫切性認識不足，沒有把社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)事業(yè)提高到反映一個社會文明進步水*和提高人民生活質(zhì)量、保持社會穩(wěn)定的高度來認識，服務(wù)意識差。這些必然給社會公眾帶來了一些對于社區(qū)養(yǎng)老的負面心理影響，對于養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)的開發(fā)產(chǎn)生一些阻力。
有商機必然有商家，雖然目前成都的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛剛起步，商家尚少，但不容置疑的是，在可預見的將來，競爭者必將紛至沓來，這對于該行業(yè)的任何商家都將帶來一定的壓力與風險。公司在不久之后，面對的必將是一個競爭日趨激烈的市場，在這里為數(shù)越來越多的潛在競爭者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實競爭者，大家都希望在這養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的鍋里分一杯羹，任何行業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)存者、行業(yè)外部的潛在進入者都必須清楚的意識到這一市場環(huán)境，并做好充分的準備，迎接挑戰(zhàn)。
作為一支學生團隊必將面臨資金不足及缺乏經(jīng)驗的問題，在公司運行的過程中也一定會遇到一些我們從未遇到過的挑戰(zhàn)，因此在公司的發(fā)展過程中我們必須抓住機遇，勇于挑戰(zhàn)，在發(fā)展中積累經(jīng)驗，不斷充實和提高自己。
老人之家建立之初，資金問題是一個很重要的方面。因此在建立之初我們可能會面對資金短缺的問題，但是我們會將事實呈現(xiàn)在人們面前，這樣我們就會有針對性的去確立目標和方向，努力解決問題。對于經(jīng)濟狀況，我們會盡力維持經(jīng)濟的穩(wěn)定，通過與其他公司進行資金方面的合作，獲得更過的投資。另一方面我們可以通過貸款方式進行資金的籌集。
初期我們將實行上門服務(wù)，根據(jù)老年人的需要，為他們提供生活上的的照顧及心理方面的咨詢，盡快的摸清市場，積累經(jīng)驗，這樣將減少公司初期在資金不足情況下的支出。隨著計劃的實施，我們的努力將得到一定的認可，就會獲得一定成效。從而使公司資金周轉(zhuǎn)靈便，資金流動比較順暢，繼而我們對老人的需要及習慣將更加了解。另一方面公司將對員工做出更加細致和恰當?shù)姆止?，進行更加專業(yè)的培訓，從而提高員工的工作效率，這樣將有利于財務(wù)部門制定更加嚴密的規(guī)劃，一定份額的資金要獲得相應(yīng)的效益，員工們責任心高了，公司的經(jīng)濟運行金額將更加穩(wěn)定。
公司是由財務(wù)部，銷售部，市場部，策劃部，行政部，人力資源部等多個部門組成。不管是高層領(lǐng)導還是下層職工都是公司的一員，成員之間的和睦相處有利于公司的進一步發(fā)展，所以團隊的力量是不可替代的。當然大的團隊是由小的團隊結(jié)合而成的，各部門都是一個小團隊。團隊之中不可缺少的就是一個引領(lǐng)下屬的上級和按命令實施行動的下層員工。不論上層還是下層我們都堅持一視同仁的原則。
1、為老人提供生活照料心理咨詢等方面的服務(wù)所收取的費用。
2、與其他公司企業(yè)的合作獲得的利潤。例如旅游公司、健身公司、藥物公司、器械設(shè)備公司等較大型的公司。我們也可以通過為他們進行品牌宣傳來賺取部分利益。我們預計通過服務(wù)老人、服務(wù)社會贏得社會信賴將自己的品牌打造出去的這種途徑，盡快收回成本，取得良好的資金運轉(zhuǎn)情況。
我國是世界上老年人口最多、增長最快的國家之一，1999年成為老年型的國家。20世紀80年代以來，60歲以上的老年人口*均每年以3%的速度持續(xù)增長，更為突出的是，80歲以上高齡老人已高達1100萬，并以年均5%的速度遞增。本世紀中葉，60歲以上的老年人口將達到億左右，約占亞洲老年人口總數(shù)的36%，占世界老年人口總數(shù)的。*老年人口規(guī)模之大，老齡化速度之快，高齡人口之多，都是世界人口發(fā)展史上前所未有的。
從區(qū)域來看，我國目前已有三分之一的省市區(qū)人口呈老年型，其中上海、浙江、北京、江蘇、天津、山東、湖南、廣東、廣西、四川等省市區(qū)65歲以上的老年人口已超過其總?cè)丝诘?%，遼寧、河南、安徽、福建等省65歲以上的人口接近7%。
目前我國雖有一些家政護理公司，但在老年人的護理方面并不完善，他們提供的服務(wù)大多僅限于對老年人的生活料理，沒有考慮到老年人精神上的需求及對日常娛樂生活的需要。現(xiàn)如今，越來越多的獨具老人需要的并不是生活上的照料，他們更需要的是自身價值的實現(xiàn)及精神上的充實。
發(fā)達國家進住老年公寓和養(yǎng)老機構(gòu)的老年人約占老年人總數(shù)的5%左右。我國目前只有的人能夠住進養(yǎng)老機構(gòu)，部分老齡化特別嚴重的地區(qū)所具備的養(yǎng)老設(shè)施所能安置的老年人也不到地區(qū)人口總數(shù)的1%。
目前老年公寓和養(yǎng)老機構(gòu)的建設(shè)還沒有例入各個城市的總體規(guī)劃，缺乏從*老年人的特點和需求出發(fā)，而制定的科學合理的建設(shè)規(guī)劃。所以目前存在著有的老年公寓雖然環(huán)境和物質(zhì)條件都很好，但地點遠離社會、遠離親友。交通不便;有的居住高層塔樓并密度較高，活動空間少等，這些都給老年人生活和社會活動造成不便。
有的老年公寓環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全，服務(wù)較好，但是租售價位較高，很多老年人只好望洋興嘆。如上海市選擇老年公寓的老人中，希望每月所需費用不超過1000元(《中外房地產(chǎn)導報》2001年18期)。北京市2000年調(diào)查顯示，50歲以上的常住人口中，60%以上表示近期或以后愿意入住老年公寓，但他們所能承受的*均價格為860元;大連市老人入住老年公寓和養(yǎng)老機構(gòu)可以接受的價位為400-500元(《老年住房專題會議論文集》2002年)。可見，在我國目前廣大老年人的收入偏低的情況下，老年公寓的檔次和價位要適合廣大中低收入老年人的承受能力。
一般來說設(shè)備齊全，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)周到的老年公寓不太多。而有些單位和個人資助的養(yǎng)老機構(gòu)，如福利院、敬老院的環(huán)境、條件和服務(wù)則較差，不能達到老有所養(yǎng)、老有所樂的目的。
處理好老齡產(chǎn)業(yè)的盈利與福利的關(guān)系是發(fā)展老年住宅必須考慮的，作為一個產(chǎn)業(yè)，追求一定的盈利水*，獲取一定的經(jīng)濟效益，是市場化運行的必然要求和重要標志。能否獲得合理的利潤，反映產(chǎn)業(yè)運行和發(fā)展的健康狀況。但是，老年住宅的服務(wù)對象和其中的一些服務(wù)內(nèi)容，具有社會福利的特點。因此，發(fā)展老年住宅，必須兼顧社會效益和經(jīng)濟效益，必須認真處理好福利與盈利的關(guān)系。
2000年國家有關(guān)部門通過調(diào)查和分析預測，到本世紀一十年代末，h7n9禽流感思想?yún)R報，*退休勞動者一生的積蓄總和相當于全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3;另據(jù)*老齡人協(xié)會估計，*老年人消費約每年3000億人民幣，而且隨著老年人消費觀念的逐步轉(zhuǎn)變，其消費數(shù)額還將得到進一步增長。由此可見“老年人市場”是一個潛力很大的市場，老年人產(chǎn)業(yè)，尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個極待開發(fā)的產(chǎn)業(yè)。
自我國七十年代中期實行計劃生育控制以來，“三口之家”現(xiàn)已成為社會的主力家庭結(jié)構(gòu)。許多獨生子女成家之后，所面臨的是每對中青年夫婦在繁忙的工作壓力和殘酷的生存發(fā)展競爭條件下要照料四個老人和一個孩子，時間和精力嚴重不足，再加之老年人多愁善感及實際上的“代溝”，由此引起了一系列沒完沒了的家庭煩惱及社會問題，老年公寓呼聲高漲，呼之欲出。
許多老年人退休后賦閑在家，沒有子女的陪伴和照料，他們會產(chǎn)生一種空虛感，急需體現(xiàn)自己的個人價值。因此一些老年旅游團及老年娛樂文化活動都有了很大的發(fā)展，老年人不再只是現(xiàn)在家中，他們更多的會選擇走出家門，參與社區(qū)或社會上組織的一些娛樂活動，這大大促進了老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
最早的老年公寓就出現(xiàn)在北京和上海。上世紀的九十年代初，在當時的上海商品房積壓量高達上千萬*方米的情況下，中高檔老年公寓一直供不應(yīng)求，排隊預訂的場面時有發(fā)生。九十年代中期，北京的一些機構(gòu)在吸取上海老年公寓的成功經(jīng)驗后，結(jié)合本地區(qū)老年人生活習性建老年公寓，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
總結(jié)：如果說億的老年人口基數(shù)是老年住宅建設(shè)的必要條件、家庭因素和老年人社會問題是催生老年人公寓產(chǎn)生的重要原由，那么國家鼓勵和京滬兩地老年公寓熱寵應(yīng)該能使我們看到的老年公寓建設(shè)的希望。從今天老年人口基數(shù)、老年人社會問題及老年人養(yǎng)老觀念重大轉(zhuǎn)變的趨勢看，實施老年公寓建設(shè)應(yīng)該說是一種機遇，老年公寓建設(shè)恰逢其時，水到渠成?？梢灶A見，老年公寓必將逐步被老年人極其子女所接受。
老年公寓首先要符合老年人的特點和要求。老年人年紀大、身體虛弱、眼睛不好、牙齒不健、腿腳不靈、消化功能差，有的高齡老人和有各種疾病的老人生活不能自理，還需要生活和醫(yī)療方面的特殊護理和服務(wù)。同時*老年人在生活習慣和觀念方面與外國老人有很多不同之處，因此不能完全照搬國外老年公寓的模式。我們應(yīng)按照**制定的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所為、老有所樂”的養(yǎng)老原則，創(chuàng)建符合我國國情和老年人需求的*老年公寓。
依照老年人的特點和需求，老年公寓適宜選擇在不遠離社會，不遠離家庭和親友，空氣新鮮，交通方便，有綠化帶、公園等環(huán)境優(yōu)美的地方。
國外老年公寓的模式，依據(jù)1986年國際慈善機構(gòu)(hta)的老年人居住建筑的標準分為7類：退休和退休前老人居住的住宅;生活基本自理，僅需少許監(jiān)護和幫助的健康老人住宅;提供全天監(jiān)護和最低限度的服務(wù)和設(shè)施的健康老人住宅;專為體力虛弱而智力健全，不需要護理和監(jiān)護的老人住宅;專為體力尚健而智力衰退并需要個人生活照料和監(jiān)護的老人住宅;專為體力和智力都衰退并需要個人監(jiān)護和護理的住宅;專為體力和智力衰退并患有疾病、受傷等的老人入住的注冊醫(yī)療機構(gòu)。又依據(jù)各個國家的現(xiàn)狀和經(jīng)驗，國外的老年住宅模式大體上可以劃分為四種：獨立式老年住宅;集合式老年住宅(老年人合住的住宅);護理型老年人住宅以及公立養(yǎng)老院(社會福利性)。從資金來源劃分實際上分為兩種：家庭和個人融資;*和社會融資。借鑒國外經(jīng)驗，結(jié)合我國實際情況，我國老年公寓的模式大體上可以劃分為三種：成套老年公寓住宅;合居老年公寓住宅;護理和醫(yī)療型老年住宅或機構(gòu)(個人支付或*和社會資助)。
老年公寓要按照老年人的特點和“老年人建筑設(shè)計規(guī)范”，從住區(qū)規(guī)劃、設(shè)計到配套建筑與設(shè)施方面要符合老年人的特點和需求。老年公寓宜為低層小高層(有電梯)或*房有小院落，而不宜高塔樓，住房面積以合室、一室、二室小套房為主。道路要無障礙設(shè)計，戶內(nèi)有緊急呼叫與電子安防系統(tǒng)。居室要陽光充分和通風。老年公寓要有完備的配套設(shè)施和服務(wù)，如醫(yī)院、健身娛樂、文化教育、圖書資料、購物中心、銀行、郵局、交流活動、家政服務(wù)等。特別是老年社區(qū)內(nèi)要配備正規(guī)定點醫(yī)院。該醫(yī)院應(yīng)具備治療、搶救、咨詢的功能，這是關(guān)系老有所養(yǎng)的重要保障，是老年人進住社區(qū)最關(guān)心的問題之一。
從居者本身的利益安全管理和市場需求出發(fā)，老年公寓的規(guī)模不宜過大，這要依據(jù)各地的具體情況和條件而定要依據(jù)老年人不同的經(jīng)濟和健康條件以及需求，建設(shè)不同檔次的老年公寓住宅但是*目前老年人的經(jīng)濟收入普遍不高，老年公寓的開發(fā)和建設(shè)要以廣大中低收入者的經(jīng)濟承受力和需求為主，而不能片面追求規(guī)模與檔次。
依據(jù)國外經(jīng)驗和我國的具體情況，老年公寓以經(jīng)營性與公益性相結(jié)合為好。老年公寓的租售方式，可以由老人的舊房置換、舊房出租、返本銷售入住等進行資金運轉(zhuǎn)。此外，還需要*的政策支持以及社會各方面的資助。福利性的養(yǎng)老機構(gòu)，則是由國家和地方*以及社會出資予以建設(shè)。
我國已經(jīng)提早步入了老年社會，目前我國的老齡人口總數(shù)額已經(jīng)達到億左右，占人口的總比例達到，而且以每年800萬——900萬的速度在快速增加。老年人口數(shù)量的逐步擴大使得養(yǎng)老問題迫在眉睫，老年人的生活現(xiàn)狀也成為一個新的社會關(guān)注焦點。隨著*老年人口的增長，老年消費市場也日益引起重視，針對老年人衣食住行用的老年用品正在逐步增多。但就目前的狀況來看，老年市場提供的產(chǎn)品和老年人的真正需求之間還存在差距，這包括兩方面內(nèi)容：一方面是數(shù)量上的差距。我國目前的老齡人口已經(jīng)達到了億左右，根據(jù)國家老齡委的預計，目前我國老年市場的需求量應(yīng)為1萬多億，現(xiàn)階段市場的供給量遠不能滿足，供求之間存在巨大市場空白;另一個方面是現(xiàn)有的老年產(chǎn)品與老年人真正需求的產(chǎn)品之間存在差距，產(chǎn)品種類不夠豐富、真正能滿足老年人需要的產(chǎn)品不多，這就意味著巨大的市場空間和企業(yè)的競爭、發(fā)展空間。老年人生活質(zhì)量的高低和自身的經(jīng)濟能力及子女供養(yǎng)能力直接相關(guān)?，F(xiàn)階段我國老年人，在吃飽穿暖的普遍層面上不存在太大的問題，但在生活品質(zhì)保證、提升上，則相差很懸殊。
城市老年人在退休后基本上都享有養(yǎng)老金，加上*人普遍的儲蓄習慣，城市老年人大部分在養(yǎng)老的基本經(jīng)濟保障上問題不突出，老年人的消費多數(shù)集中在衣、食、行、樂、保健等方面。在城市中，由于商品供應(yīng)比較充足，城市老年人在生活方面選擇余地較大，老年人在基本物質(zhì)生活上不存在太大困難。在城市中，那些沒有養(yǎng)老金、沒有經(jīng)濟來源，依靠低保收入維持生計的老年人通常生活質(zhì)量相對比較低，但他們基本上已經(jīng)納入到國家的基本保障體系中，在生存方面不存在很大的障礙。
農(nóng)村老年人大多以種地為生，隨著年齡的增長，雖不能再從事繁重的體力勞動，卻不能像城市老年人那樣退休，享受國家發(fā)給的養(yǎng)老金，主要還靠家庭贍養(yǎng)。這無疑增加了農(nóng)村家庭的經(jīng)濟負擔，使得原本就不在同一起跑線上的城鄉(xiāng)家庭的經(jīng)濟狀況進一步分化，農(nóng)村老年人在生活、醫(yī)療、精神等方面都承受著較大的壓力，其中尤以醫(yī)療問題最為凸顯。有關(guān)部門資料顯示，農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋率比較高，但是，農(nóng)村合作醫(yī)療的補貼額度有限，發(fā)生重大疾病時根本不夠用。對多數(shù)農(nóng)村老人來說，受經(jīng)濟條件和子女觀念的影響，有病只能依靠鄉(xiāng)村醫(yī)生，打打針，吃點藥。經(jīng)濟條件較好的老人得了大病或許可以住院治療，而其他的老人只能小病硬挺，大病等死，用于老人治病的費用占所有家庭支出的比例較低。
農(nóng)村老年人收入來源單一，主要依靠土地或者子女供給。而老年人大部分的積蓄用于給子女建房、成家，基本花費在子女身上，預留給自己用來養(yǎng)老的是很少的一部分。農(nóng)村老年人更不能像城市老年人一樣有退休金養(yǎng)老保險作為生活的基本保障，以至于很多農(nóng)村老年人的生活僅維持在最低水*，由此造成了很多農(nóng)村老年人都存在營養(yǎng)不良的疾病。這種情況直接和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水*相關(guān)，東西部地區(qū)也存在差距。但從整體而言，農(nóng)村老年人生活水*不高、飲食結(jié)構(gòu)不合理是一個普遍存在的現(xiàn)象，當然這也和農(nóng)村老年人的生活習慣有很大的關(guān)系，但是根源還是收入低的問題。
老年人的精神生活如今多為子女、社會所忽略，我們常說贍養(yǎng)老人、孝順老人不僅指提供豐富的物質(zhì)生活，老人需要的更多的是情感照料和精神關(guān)照，所以贍養(yǎng)老人更重要的是精神贍養(yǎng)。
子女在身邊，伴侶在左右，有自己的業(yè)余愛好，有人能傾訴心事，有多年的老朋友，這樣的老年人在精神上相對充實，不會常出現(xiàn)孤獨、寂寞、情感無處寄托等精神生活上的問題。而現(xiàn)在城市中還存在很大一部分老人，他們的精神生活非常匱乏，其中尤為嚴重的有以下幾種情況：
空巢老人，獨居老人：國家民政部門調(diào)研情況表明，如今“空巢家庭”正在逐漸增多，許多老年人都存在苦悶、孤單、抑郁、煩躁、多疑等情緒，嚴重的甚至會產(chǎn)生幻覺和厭世的想法，老年人的生理變更和心理變更障礙正日益成為一個廣泛的社會問題。根據(jù)調(diào)查，我國老年人中，特別是城市老年人中，空巢率達到50%，很多老人的生活就是“出門一把鎖，進門一盞燈”，空巢老人是孤獨的。另據(jù)*老齡科學研究中心統(tǒng)計，城市老年人中感到幸福和比較幸福的只占，農(nóng)村老年人中這個比例僅為。*55歲以上的老年人每年自*數(shù)超過10萬，成為*自殺率最高的一個群體。隨著生活節(jié)奏的加快，城市中人與人的關(guān)系也越來越淡漠，很多情感已經(jīng)被高樓大廈阻隔了。1995年，退休回家的李大媽開始品嘗孤獨的滋味。她說，“我現(xiàn)在每月有一千多元的退休金，我一個人又住著一大套房子，可這些對我真的沒用?！鼻楦猩系墓陋毷仟毦永先俗畲蟮木窭_。
由于社會經(jīng)濟整體水*的提高和*、家庭等多方的努力，農(nóng)村老年人在物質(zhì)供養(yǎng)方面有了一定的改善，但老年人的精神需求及精神文化生活則顯然還未被重視。社會經(jīng)濟文化環(huán)境的變遷已促使農(nóng)村老年人在精神文化需求方面提出新的要求。市場經(jīng)濟對年輕人道德觀念的沖擊、因子女流動而導致留守老人的增多、活動場所及設(shè)施匱乏等方面因素，都加劇了農(nóng)村老年人精神文化生活的貧乏程度。農(nóng)村老年人的精神文化娛樂生活原本就不多，但因大部分老人有子女在身邊，此種問題還能得到一定程度的緩解。但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人口政策效應(yīng)的顯現(xiàn)，今后農(nóng)村的空巢老人比例也將逐步擴大。相比于經(jīng)濟較發(fā)達的農(nóng)村地區(qū)，經(jīng)濟落后地區(qū)的農(nóng)村里外出打工人員的比例更高，這些地區(qū)農(nóng)村老年人的空巢生活更令人堪憂。
另據(jù)調(diào)查顯示，雖然大多數(shù)農(nóng)村老年人身邊有子女，少數(shù)老年人身邊沒有子女，但是不在身邊的子女可以通過電話等方式與老人進行情感溝通和交流。不過，空間距離對老年人情感慰藉的負面影響確實是一個普遍的事實。況且，身邊有子女也并不一定能為老年人提供情感慰藉，這還取決于子女是否夠孝順。子女是老年人情感支持的重要來源，但也不是唯一來源。老年人還可以在家庭之外找到其他支持。在被問及：“您有訴說心事的人嗎?”，回答有的占，沒有的為。在這方面，女性老年人的情況要好于男性，女性回答有的為，男性老年人為。
很多城市中的老年人離退休后對原單位往往有著極強的歸屬感。做好離退休人員的走訪慰問工作是組織工作中的一項常規(guī)工作，是傳達一個組織對離退休人員關(guān)心的重要渠道。老年人離退休后的第一活動場所是家庭，第二活動場所就是社區(qū)。社區(qū)所具有的鄰里互助、情感交流等功能正好在一定程度上滿足老年人的某種精神需求。建立健全社區(qū)的家政服務(wù)體系，為老年人提供最便捷最可靠的家政服務(wù)，包括生病時有人陪侍、孤獨時有人聊天，努力營造“尊老、敬老，愛老”的社區(qū)氛圍，使老人們有所忙、有所樂、有所依，社區(qū)和老人之間才能形成一種良性互動關(guān)系。
老年事業(yè)是一項公益性、社會性的事業(yè)，在市場不能有效發(fā)揮作用的地方，*必須積極承擔起職責。在老年人精神贍養(yǎng)方面，*自然責無旁貸。一直以來國家提倡“老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所學，老有所為，老有所樂”，*在未來的政策導向和宏觀規(guī)劃上，需要堅持老年人利益與社會整體利益相統(tǒng)一的原則，更加重視從老年人精神層面提高老年人生活質(zhì)量和生命價值。
老年人的生活現(xiàn)狀問題是整個社會高度關(guān)注并函待改善的問題，也是今后發(fā)展中一個關(guān)鍵的核心問題。面對這樣一個人口大國老齡化的問題，必須*、社會、家庭、個人全方位動員、多方參與、共同解決，如此才能破解難題，實現(xiàn)社會的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。人口老齡化是世界人口發(fā)展的一大趨勢，預計在二十一世紀三、四十年代將達到高潮,目前，這一問題受到世界各國的普遍關(guān)注。北京市在80年代末就已經(jīng)步入老齡化社會，90年代以來，人口老齡化程度不斷加劇，人口老化形勢日益嚴峻，老年人口無論是在數(shù)量上還是在總?cè)丝谥械谋戎囟荚诓粩嗵岣摺Ｋ晕覀兊睦夏旯⒌陌l(fā)展前景比較廣闊，由于我國的老年人的相關(guān)產(chǎn)業(yè)并不是很發(fā)展，此類產(chǎn)業(yè)的市場容量巨大，對于我們的老年公寓進入市場是一個良好的契機。因為老齡化的不斷加劇，我國此類的相關(guān)產(chǎn)業(yè)有著良好的發(fā)展趨勢，處于不斷地上升過程，隨著老齡化現(xiàn)象的加重，老年人的市場充滿商機，老年消費群體已經(jīng)受到越來越多人的注意力。
隨著社會老齡化一路攀升，工作繁忙的子女敬孝心的方式就是為老人多添衣物，多付出關(guān)愛?！靶⑿摹毕M在*人的情感市場中占有重要地位。孝心是對雙親長輩孝敬的心意，是*孝道文化的核心,是祖先崇拜的文化內(nèi)涵。古人云，百善孝為先。孝心經(jīng)濟的可開發(fā)潛力很大。老年人是一個特殊的社會群體，老年人特殊的生理、心理和行為特征，決定了其消費能力、消費偏好、消費行為、消費方式、消費觀念、消費習慣、消費決策等方面的特殊性，由此形成了現(xiàn)實消費需求和潛在消費需求的特殊性。在這部分人口巨大的數(shù)量規(guī)模背景下，已經(jīng)并將形成一個特殊的消費市場。在我國，針對老年人這個特殊的消費群體的許多消費領(lǐng)域到存在大面積空白，所以關(guān)于老年人的相關(guān)產(chǎn)業(yè)有著良好的發(fā)展前景，預期的形勢對于我們也是有利的。
在我國，目前已有4萬多家養(yǎng)老院，據(jù)調(diào)查，*60歲以上的老年人已達億多，其中5%的人有入住養(yǎng)老院的愿望。而*現(xiàn)有養(yǎng)老院的數(shù)量僅夠的老人入住，這表明養(yǎng)老事業(yè)在*有著巨大的發(fā)展空間。2006年發(fā)布的《*老齡事業(yè)的發(fā)展》白皮書顯示，全國城鄉(xiāng)有社會福利院、敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓和老年護理院等養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)39546個，總床位萬張，其中農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院29681個，總床位萬張，遠遠不能滿足老年人的入住需求。*現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施大部分由國家和集體投資，但非公有制養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展呈現(xiàn)明顯上升趨勢，在有的地區(qū)已超過公有制養(yǎng)老機構(gòu)。上海市有養(yǎng)老機構(gòu)467家，其中非公有制122家。天津市非公有制養(yǎng)老機構(gòu)已達231家，擁有床位8939張，占全市養(yǎng)老機構(gòu)床位數(shù)的。創(chuàng)辦于1995年的天津鶴童老年福利協(xié)會，是一個民辦慈善福利服務(wù)型的社團組織，在天津和北京開設(shè)養(yǎng)老院，其養(yǎng)老服務(wù)已延伸到老年餐飲、老年物業(yè)和老年用品領(lǐng)域。他們還引進德國專業(yè)養(yǎng)老護理院的技術(shù)與管理方法，開辦了老人護理職業(yè)技能培訓學校，并創(chuàng)辦了居家老人照料公司。在廣州，民營的廣州壽星大廈已成為全國最大的養(yǎng)老福利服務(wù)機構(gòu)。該大廈投資2億多元，建筑面積11萬*方米，是集托養(yǎng)、住宿、旅游、度假、療養(yǎng)、娛樂、飲食、保健等于一體的老人公寓，有2000多位老人入住。
戰(zhàn)略是最重要的計劃形式之一，是組織的一種總體行動方案，是為實現(xiàn)總目標而做的重點部署和資源安排。在項目建立和發(fā)展過程中必定會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，無論是怎樣的競爭和風險，我們必須要制定適當?shù)膽?zhàn)略并進行實施，爭取做到規(guī)避風險，實現(xiàn)公司的使命及愿景。
確定目標人群主要為老年群體，制定符合老年人的服務(wù)。招收具有專業(yè)技能的職員并對其進行職業(yè)技能的培訓。以經(jīng)營、發(fā)展、敬業(yè)、服務(wù)為基本準則，形成公司的企業(yè)文化。要明確各部門、各組織的使命，以及公司的愿景，已確定公司的實質(zhì)以及今后的發(fā)展方向。公司里的各部門要有明確的劃分且要有明確的使命，各個部門之間應(yīng)該相互合作，明確公司的目標，成員之間相互鼓勵、相互協(xié)助來更好的完成工作，推動公司更好更快的發(fā)展。
在公司經(jīng)營的前1—3年，將把發(fā)展的重點放在開發(fā)自助型老年公寓上，即公司主要提供上門服務(wù)，派一些經(jīng)過被訓的護理人員在老年人家中照料他們的生活起居，并按時為老人提供心理咨詢服務(wù)，提高老年人的生活質(zhì)量。公司還將定期組織顧客出外游玩以及在公園、廣場等休閑場所專門教授老年人如何進行合理的健身鍛煉。在保證了老年人基本生活良好的同時，也為他們提供了合理健康的娛樂活動。
(1)外部環(huán)境的分析：對公司所面臨的當前的和未來的外部環(huán)境進行分析，就是要準確把握環(huán)境變化和發(fā)展趨勢及其對公司的影響，充分發(fā)掘公司所能利用的機會，明確必須規(guī)避的風險。公司的環(huán)境在很大程度上決定了管理當局的選擇，成功的戰(zhàn)略必然是與環(huán)境相適應(yīng)的戰(zhàn)略。
對公司自身進行分析評價，徹底明確公司自身的優(yōu)勢和劣勢。在與同行業(yè)的競爭中積累經(jīng)驗，彌補不足，爭取獲得更高的市場份額，在不同城市創(chuàng)立品牌連鎖店。積極參加社會公益活動，與保健品公司、心理咨詢所、旅游公司等建立合作關(guān)系，提供高品質(zhì)服務(wù)，擴大品牌效益。
在同行業(yè)中處于優(yōu)勢地位，加強與相關(guān)行業(yè)的合作。由于國外此類行業(yè)發(fā)展早、體系健全，要想取得更好的發(fā)展須向國外同行業(yè)學習，找出自己的不足，并在規(guī)避風險方面建立更完整的體系，使公司獲得長遠的發(fā)展。
1、公司與公司間還存在激烈的競爭，無論是哪方面都有一個好與壞的大比拼，但只要公司在各方面制定完備的措施，則就能在競爭中占有利地位。所以，公司要時刻注意著公司所出現(xiàn)的問題，并將及時制定措施解決問題。
2、同行間的競爭的激烈程度是由競爭各方面的布局結(jié)構(gòu)和所屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水*決定，競爭各方的情況包括企業(yè)自身的固定成本和庫存成本、產(chǎn)品差異化程度、產(chǎn)業(yè)的市場容量和市場增長速率、競爭對手的復雜程度、退出壁壘的高低等等，這些因素通常相互作用，共同決定著競爭的激烈程度。
家政護理：為客戶提供經(jīng)過培訓之后持證上崗的養(yǎng)老護理員以不同方式(如全天、白天、鐘點、出行等)為老年人服務(wù);此外還為客戶提供各種家政、維修、搬運等服務(wù)。
醫(yī)療保健與康復療養(yǎng)：按會員制設(shè)立每位會員的健康檔案，定期進行全面體檢;免費保健療養(yǎng)咨詢;免費參加有關(guān)的保健講座;開辦小型的老年病醫(yī)院，設(shè)置門診、化驗、急診、觀察病房、家庭病床，送醫(yī)藥上門;全天候救護車及護士值班服務(wù)，在這方面總的要求應(yīng)當是“小病不出門，大病不誤診，急癥及時救，慢病可療養(yǎng)，事事可咨”。
心理咨詢：影響老人健康的重要原因是心理障礙，園區(qū)將組織心理醫(yī)生為大家進行心理咨詢與治療。
購物：園區(qū)設(shè)有老年用品和日常用品商店并接受各種代購服務(wù);園區(qū)內(nèi)設(shè)有便民商店并接受各種電話購物、免費送物上門。
旅游：園區(qū)與大型旅行社合作，經(jīng)常組織夕陽紅專項旅游;還將與北京、大連、廣州等地的老年社區(qū)合作，舉行異地交換居住療養(yǎng)的業(yè)務(wù)，盡可能為客戶降低費用。
交通服務(wù)：開設(shè)大巴專線往返于成都與園區(qū)之間，園區(qū)內(nèi)手推車供免費使用，并準備一定數(shù)量的輪椅供出租使用。當?shù)氐娜嗆嚺c老年車可以進入園區(qū)，并可以代客戶租用各種用車。
安全保衛(wèi)：每戶都設(shè)置緊急呼叫裝置，服務(wù)人員24小時值班;園區(qū)內(nèi)設(shè)置三重安全保衛(wèi)措施：紅外監(jiān)視、門衛(wèi)值班、保安24小時巡邏。
報刊服務(wù)：代訂各種報刊，報刊投送到家。
音像制品的出售與租賃：建立專門的服務(wù)部開展有關(guān)業(yè)務(wù)。
園藝：為了滿足部分老年人對于園藝與種植的愛好，園區(qū)將辟出專門的地塊出租給老年人，供他們自己種花種菜，豐富晚年生活。
房屋置換：為了方便部分在成都城內(nèi)有房而又希望到園區(qū)居住的客戶，公司可以代為辦理城內(nèi)房屋的出售或出租事宜。
法律顧問：園區(qū)與有關(guān)的律師事務(wù)所合作，為客戶提供法律顧問與咨詢服務(wù)。
公司不斷發(fā)展對社會的影響便會越來越大，一個有好聲譽的公司在市場競爭競爭中也會占據(jù)有利地位。因此，公司應(yīng)樹立良好的企業(yè)形象，把公司更好的推銷出去，爭取占大更大的市場份額。但是應(yīng)全面考慮，建立初期我們的任務(wù)重大，初期的工作必須保證好質(zhì)量，才能為公司的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。好的開始就意味著成功了一半，好的初期必然會推動公司的不斷發(fā)展，也就意味著公司具有良好的發(fā)展前景。
任何事物的發(fā)展都不是獨立的，因此公司的發(fā)展離不開與其他企業(yè)的合作。老人之家顧名思義便是以老人為主，我們的合作商便離不開那些與老年人相關(guān)的企業(yè)，如保險公司、藥品公司、營養(yǎng)保健品公司、健身機構(gòu)以及教育機構(gòu)。通過交流與合作有利于減少成本提高服務(wù)品質(zhì)。另一方面的我們的發(fā)展與社會的宣傳也是離不開的，因此我們也會同媒體進行合作，增加品牌的知名度及大眾多公司的了解。合作商的力量也是不可估量的，可以從不同方面增加公司的資金來源，積少成多，在不斷的合作與交流中發(fā)展，是公司的資金流動更加穩(wěn)定。
融資是公司根據(jù)自身的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、資金擁有的狀況，以及公司未來經(jīng)營發(fā)展的需要，通組織資金的供應(yīng)，以保證公司正常生產(chǎn)需要，經(jīng)營管理活動需要的理財行為。公司籌集資金的動機應(yīng)該遵循一定的原則，通過一定的渠道和一定的方式去進行。我們的老年公寓由于資金問題，需要有一個有可行性的融資方案。因為銀行是企業(yè)最主要的融資渠道，所以我們可以選擇銀行貸款作為主要的融資手段;因為股票具有永久性，無到期日，不需歸還，沒有還本付息的壓力等特點，因而籌資風險較小。股票市場可促進企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，真正成為自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實體和市場競爭主體。同時，股票市場為資產(chǎn)重組提供了廣闊的舞臺，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的整合能力，所以股票籌資也是我們公司所選擇的融資渠道之一;我們還可以利用國際商業(yè)銀行貸款、國際金融機構(gòu)貸款和企業(yè)在海外各主要資本市場上的債券、股票融資業(yè)務(wù)等海外融資方式;因為融資租賃業(yè)務(wù)為企業(yè)技術(shù)改造開辟了一條新的融資渠道，采取融資融物相結(jié)合的新形式，提高了生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)的引進速度，還可以節(jié)約資金使用，提高資金利用率，所以融資租賃也是我們可以選擇的方式之一，而且融資租賃，是通過融資與融物的結(jié)合，兼具金融與貿(mào)易的雙重職能，對提高企業(yè)的籌資融資效益，推動與促進企業(yè)的技術(shù)進步，有著十分明顯的作用;由于典當融資的簡便、快捷和自由使用，能夠大大提高資金的利用率，所以，典當融資也是一個不可或缺的融資手段。
從目前我國進入老年社會的現(xiàn)狀看，國家政策致力于鼓勵社會資本進入老年養(yǎng)護市場，在項目審批、資金使用、稅收等方面都給予一定的支持，同時政策上正在逐步規(guī)范老年養(yǎng)護業(yè)的行為，有利于市場良性發(fā)展。
對策：充分發(fā)揮已有社會資源，從政策上爭取得到*的支持，特別是在項目審批以及用地安排上。同時嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)辦事，在合法的經(jīng)營過程中創(chuàng)造合理的效益。
該項目涉及老年養(yǎng)護、健康體檢、醫(yī)療康復多個領(lǐng)域。對管理者的要求必然提高。不僅要有完備的技術(shù)實力，還應(yīng)有廣泛的醫(yī)療投資運營等方面的基礎(chǔ)。其決策能力必然關(guān)系到項目運營的勝敗。不能有效的管理項目運營必然造成比不必要的損失甚至投資失敗。我國普遍存在的問題：管理意識淡薄，管理體系不健全;資金管理模式不適應(yīng)企業(yè)實際;資金管理手段落后，使用效益低下;資金風險管理不足，引發(fā)嚴重財務(wù)風險。企業(yè)的成本也存在一定的問題：成本管理觀念落后;成本管理方法陳舊;分工過細，人力資源浪費嚴重;不能與變化的外部經(jīng)濟環(huán)境相適應(yīng);利益驅(qū)動導致成本信息失真;管理包括計劃管理、生產(chǎn)管理、物資管理、財務(wù)管理等。管理面過廣，就會造成管理不及時等問題，大學生理性愛國論文，從而產(chǎn)生管理風險。影響管理的因素過多，從而會造成無法及時判斷具體的影響因素，從而使處理問題滯后。由于管理幅度太大，任何一方面的小差錯都有可能影響到公司的管理，所以管理風險是企業(yè)管理的主要威脅。
對策：認真甄選管理人員，引入風險評估機制，成立決策評議部門，在重大決策面前充分考慮市場因素與政策因素。以便及時發(fā)現(xiàn)失誤。避免重大損失。強化成本管理基礎(chǔ)工作，實現(xiàn)現(xiàn)代化的成本管理手段。實行績效管理，完善企業(yè)管理的構(gòu)架，做好企業(yè)的各個方面管理。
項目涉及范圍廣，人力資源也是一個風險。既要保證人員各盡其職，又要充分發(fā)揮人力的積極性，并保持人員的穩(wěn)定性。醫(yī)生、護士、護理人員、管理人員等都是項目成功運營的必須。需要努力規(guī)避人力資源風險的出現(xiàn)。企業(yè)決策者容易忽視企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計,人力資源管理部門通常只能被動地去滿足企業(yè)提出的人力資源需求,而不能根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展實際對未來一段時期內(nèi)的人力資源需求進行適當?shù)念A測,提前做好準備,難以為企業(yè)的發(fā)展提供及時、高效的服務(wù),往往給企業(yè)帶來嚴重損失。由于資金的問題，容易造*力資源投資不足,培訓機制不健全。由于人員的招聘本身應(yīng)具有很明顯的計劃性、程序性和科學性，就會導致人員招聘選拔機制不科學，在選拔人才的方法上的存在單一落后的問題。容易忽視建立和健全有效的激勵機制，缺乏對員工職業(yè)生涯規(guī)劃的管理。
老年人及其子女對老年公寓這種居住養(yǎng)老方式和生活方式的認知、認可需要一段時間。我國的大城市人口比重大，收入也占有相當一部分的份額，可謂市場大，潛力大，但就老年人住宅市場而言，面對的是新的特殊客戶群體，在社會家庭結(jié)構(gòu)演變中，雖然“核心家庭”逐年增多，傳統(tǒng)家庭逐年減少，但這畢竟需要一個時間過程，特別是老年公寓這種居住養(yǎng)老方式和生活方式必須得到老年人客戶群體及其子女認知、認可，而認知、認可更需要一個時間過程，其認知認可程度決定了老年人住宅市場成熟程度，認知認可時間長短決定了老年人住宅市場成熟時間長短，因此，本項目風險之一就在于老年人及其子女對老年公寓這種居住養(yǎng)老方式和生活方式認知認可程度及時間長短。
(一)會計報表。
(二)財務(wù)分析。
1、資本金利潤率。這是分析一個企業(yè)資本金利用效果的出發(fā)點和歸宿的重要指標。它是財務(wù)績效的最佳衡量尺度，是一種高度綜合的計量比率。
資本金利潤率=利潤總額/資本金總額x100%。
2、銷售利潤率。銷售利潤率，又稱銷售收入利潤率，是反映實現(xiàn)的利潤在銷售收入中所占的比重。比重越大，表明企業(yè)通過擴大銷售獲取利潤的能力越高，企業(yè)的經(jīng)濟效益越好。
銷售利潤率=凈利潤/產(chǎn)品銷售收入x100%。
3、成本費用利潤。成本費用利潤率是凈利潤與成本費用總額之間的比率。它是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的耗費與獲得的收益之間的關(guān)系，表明企業(yè)在成本降低方面取得的經(jīng)濟效益如何。
成本費用利潤率=凈利潤/成本費用總額x100%。
4、資產(chǎn)負債率。資產(chǎn)負債率是指企業(yè)負債總額與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率，即在企業(yè)全部資產(chǎn)中負債總額占多大比重，用以衡量企業(yè)利用債權(quán)人提供的資金進行經(jīng)營活動的能力，也反映了債權(quán)人借出資金的安全程度，因此它是企業(yè)長期債券能力的晴雨表。負債的比例越低，表明企業(yè)的償債能力越強，債權(quán)人得到保障的程度越高。
資產(chǎn)負債率=負債總額/全部資產(chǎn)總額x100%。
5、流動比率。流動比率的是指流動資產(chǎn)與流動負債的比率，用以衡量企業(yè)的流動資產(chǎn)在短期債務(wù)到期以前，可以變?yōu)楝F(xiàn)金用于償還流動負債的能力，即短期償債能力。
流動比率=流動資產(chǎn)總計/流動負債總計x100%。
6、速動比率。速動比率是指企業(yè)速動資產(chǎn)與流動負債的比率。所謂速動資產(chǎn)是指流動資產(chǎn)減去存貨等流動性差的資產(chǎn)后的差額。
速動比率=速動資產(chǎn)/流動負債計x100%。
7、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。應(yīng)收賬款中轉(zhuǎn)率是指企業(yè)賒銷收入凈額與*均應(yīng)收賬款余額的比率。它是衡量企業(yè)收回應(yīng)收賬款效率的指標，反映企業(yè)應(yīng)收賬款的流動速度。
應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷收入凈額/*均應(yīng)收賬款余額x100%。
8、存貨周轉(zhuǎn)率。存貨周轉(zhuǎn)率是指銷貨成本與*均存貨的比率。它是衡量企業(yè)銷售能力和管理存貨效率的指標。
存貨周轉(zhuǎn)率=銷貨成本/*均存貨余額x100%。
在進入21世紀之后，人口的老齡化已經(jīng)成為世界各國必須面對的一項重大挑戰(zhàn)。然而這對企業(yè)來說，卻意味著一個藏金蘊銀的大市場。這個市場被稱為“銀發(fā)市場”。國外流傳著一種說法，即“‘銀發(fā)產(chǎn)業(yè)’將成為與汽車、房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)共同構(gòu)成21世紀‘最賺錢的十大行業(yè)’之一”。目前，*的人口老齡化程度越來越明顯，60歲以上的老人占總?cè)丝诘?3%，即將進入老齡化社會，預計到2020年，全國老年人將達到億，占總?cè)丝诘?7%，形成了一個龐大的老年消費群體。預計到本世紀中期，*老年人口將超過4億人，其中80歲以上的老齡人口將不少于8000萬人。根據(jù)*國家老齡委提供的數(shù)據(jù)，目前，*老年人用品市場的需求量為4000億元，而現(xiàn)階段全國為老年人提供的產(chǎn)品不足10%，離市場需求差距很大。因此，*的老年產(chǎn)品從研發(fā)、生產(chǎn)、倉儲物流以及銷售等環(huán)節(jié)，都蘊藏著巨大的市場商機。老年服務(wù)市場的發(fā)展更是方興未艾。然而當前，我國“銀發(fā)市場”的發(fā)展卻還跟不上經(jīng)濟發(fā)展的步伐，有待商家進一步開發(fā)。
對老人護理的工作計劃和目標篇五
一是圍繞目標，科學制訂規(guī)范化培訓計劃。圍繞培養(yǎng)目標，護理部根據(jù)護生實綱的具體要求，結(jié)合科室特點，制詳細的帶教計劃和確立帶教目標，具體安排護生到臨床各科進行實習，科主任、護士長按計劃安排帶教老師。護生的自身特點直接影響臨床教學質(zhì)量，帶教老師應(yīng)首先全面了解護生的情況，通過提問、觀察、書寫、操作等方式，從護生的性格特征、學習的心理狀態(tài)、知識技能、態(tài)度等方面進行綜合評估[2]。評估每批護生需掌握的內(nèi)容，了解掌握護生實際情況，帶教老師一對一指導實習，有計劃、有針對性地實施臨床帶教。
二強化崗前教育，注重“角色”轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在的護生大多都是90后，在家備受呵護，常缺乏工作責任心，缺乏工作熱情和主動性。入科后，卻要反過來呵護新生兒，如何幫助護生實現(xiàn)角色差異轉(zhuǎn)變？臨床帶教中，我們十分注重護生的崗前教育，加強職業(yè)道德教育、法紀教育，通過講解醫(yī)院文化、科室歷史、科室傳統(tǒng)、工作程序和流程、護理熱點案例等知識，增強護生的責任意識、服務(wù)意識和法律意識，培養(yǎng)護生的責任心、細心和耐心。通過關(guān)心、談心，與護生進行思想交流，建立良好的師生、朋友關(guān)系，幫助其克服心理障礙和困難，消除不良情緒，使其盡快熟悉工作、熱愛工作，實現(xiàn)從護生到護士的角色轉(zhuǎn)變[3]。
三是組建帶教小組，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。科室每年都有大量的實習、進修、新生兒科?？谱o士培訓以及新入科低年資護士的培訓，圍繞不同層次護生的需要，選派經(jīng)驗豐富的高年資護士帶教，充分發(fā)揮團隊帶教優(yōu)勢，以教促學，教學相長。帶教老師對自身要高標準、嚴要求，充分發(fā)揮主體意識、責任意識。帶教小組成員一起制定培訓計劃和要求，“一對一、手把手”帶教。有針對性、目的性和啟發(fā)性地將?？谱o理的重點、難點及學科的新進展、新技術(shù)和防范護理安全的知識傳授給護生，先分解練習，再綜合訓練，循序漸進地完成培訓計劃，使護生理論及實踐能力得到大幅度提升。
四是重點突出、培訓規(guī)范。護生剛從學校走出來，對臨床實踐可以說是一張“白紙”，也是最容易進行塑造的，極易形成規(guī)范化的操作理念和習慣。所以，培訓必須規(guī)范，重點必須突出。臨床實踐中，我們對疑難重點，如消毒隔離、手衛(wèi)生、查對制度等規(guī)章制度，每個步驟過程都做到統(tǒng)一示范，耐心講解，反復操作，指正不足，使其盡快掌握規(guī)范化技術(shù)操作流程。注意規(guī)范流程，規(guī)范化培訓，避免因不同的帶教老師、不同的習慣而造成的操作方法不一致。
五是強化主體意識，培養(yǎng)獨立操作和解決問題的能力。在帶教老師的指導下，讓護生參加各個不同班次的工作，分管患者1～2人，使其自覺、主動、有創(chuàng)造性地學習。帶教老師除常規(guī)護理操作培訓外，還會進行?？频淖o理和急救演練培訓，以提高護生對應(yīng)急情況的處理；每天檢查護理計劃落實及護理病歷書寫情況，對不正確的地方及時給予指導并糾正，幫助實習生在短時間內(nèi)提高自己的實際操作水平、動手能力和解決問題的能力。培養(yǎng)護生觀察、分析、解決問題的能力以及語言表達能力。在工作中要鼓勵護生做到膽大、心細，將理論轉(zhuǎn)化為實踐。學會觀察病情、分析病情、做好入院病人的護理體檢；熟悉各項搶救技能，掌握豐富的理論知識和各種護理操作技能；學會與家屬溝通交流，回答并解決家屬提出的問題能力；做好心理護理和健康教育。帶教老師帶教過程中不能事事包辦，要讓護生多操作，做到“放手不放眼”。
六是注重安全教育，防患于未然。護理安全教育是護理質(zhì)量的根本，是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基石。新生兒科無陪護的特點更是決定了安全問題要擺在護理工作的首位。在護理帶教中，我們?yōu)樽o生講解許多生動的安全護理案例，指出護理工作中容易出現(xiàn)安全問題的環(huán)節(jié)，防患于未然，培養(yǎng)其安全意識，樹立安全觀念，嚴格執(zhí)行各項查對制度，執(zhí)行安全規(guī)范，嚴防差錯事故的發(fā)生。
七是以考促學，教學相長。臨床教學質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)是嚴格考核，以考促學。平時通過晨會交接班、業(yè)務(wù)學習、操作訓練、護理查房、病案討論等多種形式進行臨床教學，隨時提問和檢查，如出現(xiàn)差錯，及時進行分析和總結(jié)，結(jié)合實際情況隨時補充帶教計劃，增加講授內(nèi)容。出科前對護生進行嚴格考核，記錄成績，綜合評定。通過教與學雙向評定，征求護生對帶教老師的意見和要求，有針對性地指導帶教工作，建立真正的個性化、人性化的師生溝通口，進而不斷改進帶教方法，提高帶教質(zhì)量。
臨床實習是護理專業(yè)學習的重要組成部分，通過實習使護生在實踐中進一步鞏固了理論知識，逐漸完成從學校到社會的角色轉(zhuǎn)變，既培養(yǎng)了合格的新生兒專科護士，也促使帶教人員的工作及教學能力得到了一定的提高，達到了教學相長的良好效果，有效地培養(yǎng)了合格的護理人才。
參考文獻。
對老人護理的工作計劃和目標篇六
pdca循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，最早，它應(yīng)用于企業(yè)質(zhì)量管理領(lǐng)域，是全面質(zhì)量管理所遵循的科學管理程序。如今，pdca循環(huán)法早已不限于質(zhì)量管理，而是成為幾乎所有管理工作得以有效進展的不二法門?，F(xiàn)在我們將pdca管理循環(huán)法運用到護理帶教中，也同樣取得良好的效果。.即plan（計劃）、do（實施）、check（查核）、action（處置），是從事持續(xù)改進（改善）所應(yīng)遵行的基本步驟。pdca循環(huán)實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。同樣也適用于臨床護理帶教。護理實習生的臨床實習是由理論學習向臨床實踐，由課堂向醫(yī)院轉(zhuǎn)變的重要環(huán)節(jié)，護理實習生的臨床帶教是培訓優(yōu)秀、合格的臨床護士的關(guān)鍵[1]。現(xiàn)介紹如下。
1科學擬制教學計劃（p）。
2認真組織實施（d）。
實施是護生依照臨床實計劃和周計劃進行實踐的過程。是理論與臨床實踐相結(jié)合的過程，用理論指導臨床實踐，在實踐中深化對理論知識的理解，是將知識轉(zhuǎn)換為能力的過程。護理工作不僅是完成治療的過程，更是減輕患者痛苦，幫助患者恢復健康的過程。
在組織實施過程中，我們始終循序漸進、重在質(zhì)量與安全。在之后的護生實習過程中，帶教老師必須放手不放眼，及時指出護生操作過程中的不足之處，避免安全隱患。進行2次/w小講課，要求護生認真做筆記。在整個實施過程中，突出一個^v^嚴^v^字，在每項操作中都嚴格遵循操作流程，老師嚴格帶教，護士長嚴格把關(guān)，重視每個細小環(huán)節(jié)。
3嚴格實施定期檢查（c）。
護士長和總帶教老師依據(jù)護生臨床實習計劃所要達到的標準，采取跟蹤檢查的方法，全程檢查帶教老師的具體實施環(huán)節(jié)和護生完成實習任務(wù)的情況，確保護生的實習質(zhì)量。主要查帶教老師是否嚴格遵守無菌操作原則及操作流程的帶教。例如最簡單的手衛(wèi)生-接觸每一患者前后必須用快速手消毒劑洗手，給患者輸液是否做到一人一根止血帶，靜脈輸液流程中有無違反操作流程等。護士長、總帶教老師經(jīng)常隨機檢查形式及時發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，利用晨會等時機對護生進行提問，了解護生的學習能力及掌握程度，并對學員進行技能操作及相關(guān)理論的考核，而且要達到良好以上成績，否則必須進行補充帶教，直到達到規(guī)定的要求。
4及時進行處理（a）。
對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時進行處置首先了解出現(xiàn)問題的根源，是學生不認真，還是老師帶教不嚴格等。在從實質(zhì)上解決問題。如在檢查中發(fā)現(xiàn)帶教老師對測血壓、測體溫的操作流程不夠重視，學員操作不按規(guī)定進行。我們首先得讓帶教老師端正態(tài)度，帶教老師相應(yīng)操作考核合格后，再對護生進行考核。
及時調(diào)整實習計劃經(jīng)過一段時期的實習，有些護生的接受能力、學習能力會更突出一些。我們應(yīng)根據(jù)護生的掌握能力在實習計劃中進行微調(diào)，使之增加學習興趣，并掌握更多臨床經(jīng)驗。
相互評價在每期護生實習期間和結(jié)束時，要求護生在帶教本上記錄對本科室整個學習過程的評價與反饋。帶教老師在護生實習小結(jié)中，針對帶教過程中發(fā)現(xiàn)護生的優(yōu)、缺點，長處與薄落之處進行評價。總帶教老師對本年度護生進行綜合評價，對優(yōu)秀的護理苗子要求加強帶教，力求培養(yǎng)成為優(yōu)秀的護士。護生提出的合理性建議，我們要及時接納并充實到帶教計劃中，有效地提高了護理帶教質(zhì)量。
5體會。
相比傳統(tǒng)的教學法，pdca管理循環(huán)法使護理帶教工作更具有系統(tǒng)性。傳統(tǒng)的教學法帶教的隨意性比較大，特別是科室工作繁忙時，難免會忽略了教學任務(wù)，有的甚至使護生無所適從，造成理論和實際相脫節(jié)。而pdca循環(huán)法，將總目標細化，老師按計劃帶教，護生按計劃學習，環(huán)環(huán)相扣，在完成一個個子目標的過程中，實現(xiàn)實習的總目標。
管理循環(huán)法使護理帶教更具靈活性在整個帶教過程中，老師根據(jù)護生特點，因人施教，針對發(fā)現(xiàn)的問題，調(diào)整計劃，靈活帶教，增強了護生實習的針對性。
管理帶教法有效的將pdca管理循環(huán)法應(yīng)用于教學，要求老師必須有扎實的基礎(chǔ)和較高的業(yè)務(wù)水平，必須不斷學習和提高自己，才能在帶教中運用自如，老師與護生的相互評價，既激發(fā)了護生的學習熱情和興趣.又督促和鞭策了帶教老師，不斷增強了護生實習的成果。
參考文獻：
對老人護理的工作計劃和目標篇七
1、1996年11月16日，由16位離退休老同志組建了“夕陽紅義務(wù)服務(wù)隊”，這是我市第一支老年志愿者隊伍。7年來這支隊伍由最初的16人發(fā)展到1000余人，并在落實“xxxx”重要思想，宣傳精神文明建設(shè)，同“xx”xx組織做斗爭，開展社會監(jiān)督、扶老、助殘為群眾做好事等方面做出了突出貢獻。得到省、市各級組織的表彰和社會各界的好評。xx年“夕陽紅義務(wù)服務(wù)隊”獲得市文明委和市老齡委聯(lián)合授予的“文明使者、老年楷?！惫鈽s稱號。
2、我市高齡老人、體弱多病老人、空巢老人、孤寡老人和貧困老人在老年群體中占有相當比重。這部分老人的生活及社會活動困難，而且有的困難是長期的、甚至是終生的。因此，應(yīng)當有一個相對穩(wěn)定、能夠持久、易于溝通的環(huán)境做保證。
3、“有需要，就有作為”。老年人是社會的寶貴財富，無論在思想上、學識上、經(jīng)驗上還是時間上，都有其他群體不可替代的優(yōu)勢。通過適當培訓，在開展社會義務(wù)監(jiān)督、關(guān)心下一代、道德教育等公益活動方面有著極大的作為。
4、xx年6月3日，依法成立了哈爾濱市老年志愿者協(xié)會，并在協(xié)會建立了黨總支。在市精神文明辦和市老齡辦的領(lǐng)導下，協(xié)會工作進入了規(guī)范發(fā)展的軌道，為老年志愿者提供了更加廣闊的發(fā)展空間。
二、老年志愿者計劃的意義。
1、老年志愿者計劃是時代的需要也是社會文明的需要。
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，長壽老人、健康老人已成為老年群體中的靚點。他們熱愛生活，樂于奉獻，在奉獻中體驗快樂已成為所有老人的共同特點。他們自覺地根據(jù)時代的需要承擔社會義務(wù)和責任。所以，老年志愿者計劃是社會進步與發(fā)展過程的必然，是時代的需要，也是社會文明的需要。
2、老年志愿者計劃是實現(xiàn)老年人自身價值和社會穩(wěn)定的需要。
老年志愿者計劃的宗旨是：“自愿參加、無償服務(wù)、老有所為、志在奉獻、為政府分憂、為社會服務(wù)”。通過志愿者服務(wù)這個大舞臺，充分發(fā)揮老年人的作用，使其參與社會活動，盡其所能，有所作為。緊密圍繞黨和政府的中心工作，自覺抵制xx和社會不良風氣的侵蝕，自覺維護社會安定。所以，老年志愿者計劃有利于改善社會環(huán)境，實現(xiàn)自我價值，促進代際和諧，維護社會穩(wěn)定。
3、老年志愿者計劃是踐行“xxxx”重要思想，共享社會發(fā)展成果的需要。
人民的利益高于一切。無論老年志愿者計劃的執(zhí)行者還是受益者，都是踐行“xxxx”重要思想的主體。付出和索取是相對的，共享社會發(fā)展成果、促進社會進步是永恒的。因此，老年志愿者計劃符合老年人的根本利益，是踐行“xxxx”重要思想的需要，也是老一輩建設(shè)者共享社會發(fā)展成果的需要。
三、老年志愿者計劃的實施內(nèi)容。
1、社會主義精神文明建設(shè)宣傳活動。
1．1學習、領(lǐng)會^v^、^v^對當前國際、國內(nèi)的政治、經(jīng)濟、文化等領(lǐng)域的精神，抓住重點并通過學習、研究，在充分理解消化的基礎(chǔ)上，結(jié)合我市的實際情況，在市文明辦的指導下積極向群眾宣傳。當好黨的方針、路線的宣傳員。
1．2積極宣傳貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》。圍繞講誠信、講道德，爭當“文明公民”，在市區(qū)主要場所和社區(qū)開展系列宣傳活動。
1．3在關(guān)心下一代和未成年人思想教育活動中，充分發(fā)揮老年志愿者的作用，與中小學校和社區(qū)建立長期聯(lián)系，針對未成年人的實際情況開展關(guān)心、幫助和教育活動。
1．4宣傳倡導健康的人生觀、價值觀，弘揚中華民族尊老、愛幼、扶貧、幫困的傳統(tǒng)美德。努力做好“愛心書簽”、車站疏導問路、護花護綠等既教育他人，又維護和提升城市形象的公益活動。
2、崇尚道德、樹立新風社會監(jiān)督活動。
2．1接受我市黨政機關(guān)的委托，嚴格按照規(guī)定的要求，開展義務(wù)監(jiān)督服務(wù)活動。3?15維權(quán)活動，百城萬店無假貨活動，環(huán)境保護活動，市容、市政維護活動，落實《公民道德建設(shè)實施綱要》活動，人民群眾建議，新聞輿論監(jiān)督員等。
2．2接受我市行業(yè)主管部門的委托，嚴格按照職業(yè)道德規(guī)范及企業(yè)服務(wù)標準，開展義務(wù)監(jiān)督服務(wù)活動。公共交通服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，銀行系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，商業(yè)零售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等。
3、扶老、助殘、幫困社區(qū)志愿者義務(wù)服務(wù)活動。
對老人護理的工作計劃和目標篇八
我國是世界上老年人口最多的國家，老齡化速度較快。失能、部分失能老年人口大幅增加，老年人的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求和生活照料需求疊加的趨勢越來越顯著，健康養(yǎng)老服務(wù)需求日益強勁，目前有限的醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務(wù)資源以及彼此相對獨立的服務(wù)體系遠遠不能滿足老年人的需要，迫切需要為老年人提供醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老相結(jié)合的服務(wù)。醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合，是社會各界普遍關(guān)注的重大民生問題，是積極應(yīng)對人口老齡化的長久之計，是我國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下重要的經(jīng)濟增長點。加快推進醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合，有利于滿足人民群眾日益增長的多層次、多樣化健康養(yǎng)老服務(wù)需求，有利于擴大內(nèi)需、拉動消費、增加就業(yè)，有利于推動經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，對穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生和全面建成小康社會具有重要意義。
二、基本原則和發(fā)展目標。
（一）基本原則。
保障基本，統(tǒng)籌發(fā)展。把保障老年人基本健康養(yǎng)老需求放在首位，對有需求的失能、部分失能老年人，以機構(gòu)為依托，做好康復護理服務(wù)，著力保障特殊困難老年人的健康養(yǎng)老服務(wù)需求;對多數(shù)老年人，以社區(qū)和居家養(yǎng)老為主，通過醫(yī)養(yǎng)有機融合，確保人人享有基本健康養(yǎng)老服務(wù)。推動普遍和個性化服務(wù)協(xié)同發(fā)展，滿足多層次、多樣化的健康養(yǎng)老需求。
政府引導，市場驅(qū)動。發(fā)揮政府在制定規(guī)劃、出臺政策、引導投入、規(guī)范市場、營造環(huán)境等方面的引導作用，統(tǒng)籌各方資源，推動形成互利共贏的發(fā)展格局。充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，營造平等參與、公平競爭的市場環(huán)境，充分調(diào)動社會力量的積極性和創(chuàng)造性。
深化改革，創(chuàng)新機制。加快政府職能轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新服務(wù)供給和資金保障方式，積極推進政府購買服務(wù)，激發(fā)各類服務(wù)主體潛力和活力，提高醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)水平和效率。加強部門協(xié)作，提升政策引導、服務(wù)監(jiān)管等工作的系統(tǒng)性和協(xié)同性，促進行業(yè)融合發(fā)展。
（二）發(fā)展目標。
到2017年，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策體系、標準規(guī)范和管理制度初步建立，符合需求的專業(yè)化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合人才培養(yǎng)制度基本形成，建成一批兼具醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務(wù)資質(zhì)和能力的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)或養(yǎng)老機構(gòu)（以下統(tǒng)稱醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)），逐步提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為居家老年人提供上門服務(wù)的能力，80%以上的醫(yī)療機構(gòu)開設(shè)為老年人提供掛號、就醫(yī)等便利服務(wù)的綠色通道，50%以上的養(yǎng)老機構(gòu)能夠以不同形式為入住老年人提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，老年人健康養(yǎng)老服務(wù)可及性明顯提升。
三、重點任務(wù)。
（三）建立健全醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與養(yǎng)老機構(gòu)合作機制。
鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)與周邊的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展多種形式的協(xié)議合作，建立健全協(xié)作機制，本著互利互惠原則，明確雙方責任。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為養(yǎng)老機構(gòu)開通預約就診綠色通道，為入住老年人提供醫(yī)療巡診、健康管理、保健咨詢、預約就診、急診急救、中醫(yī)養(yǎng)生保健等服務(wù)，確保入住老年人能夠得到及時有效的醫(yī)療救治。養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設(shè)的具備條件的醫(yī)療機構(gòu)可作為醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院）收治老年人的后期康復護理場所。鼓勵二級以上綜合醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院，下同）與養(yǎng)老機構(gòu)開展對口支援、合作共建。通過建設(shè)醫(yī)療養(yǎng)老聯(lián)合體等多種方式，整合醫(yī)療、康復、養(yǎng)老和護理資源，為老年人提供治療期住院、康復期護理、穩(wěn)定期生活照料以及臨終關(guān)懷一體化的健康和養(yǎng)老服務(wù)。
（四）支持養(yǎng)老機構(gòu)開展醫(yī)療服務(wù)。
養(yǎng)老機構(gòu)可根據(jù)服務(wù)需求和自身能力，按相關(guān)規(guī)定申請開辦老年病醫(yī)院、康復醫(yī)院、護理院、中醫(yī)醫(yī)院、臨終關(guān)懷機構(gòu)等，也可內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室或護理站，提高養(yǎng)老機構(gòu)提供基本醫(yī)療服務(wù)的能力。養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)置的醫(yī)療機構(gòu)要符合國家法律法規(guī)和衛(wèi)生計生行政部門、中醫(yī)藥管理部門的有關(guān)規(guī)定，符合醫(yī)療機構(gòu)基本標準，并按規(guī)定由相關(guān)部門實施準入和管理，依法依規(guī)開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。衛(wèi)生計生行政部門和中醫(yī)藥管理部門要加大政策規(guī)劃支持和技術(shù)指導力度。養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)置的醫(yī)療機構(gòu)，符合條件的可按規(guī)定納入城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險定點范圍。鼓勵執(zhí)業(yè)醫(yī)師到養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)置的醫(yī)療機構(gòu)多點執(zhí)業(yè)，支持有相關(guān)專業(yè)特長的醫(yī)師及專業(yè)人員在養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)范開展疾病預防、營養(yǎng)、中醫(yī)調(diào)理養(yǎng)生等非診療行為的健康服務(wù)。
（五）推動醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)延伸至社區(qū)、家庭。
對老人護理的工作計劃和目標篇九
2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，落實責任制整體護理;。
3、完善護士崗位管理、績效管理;。
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì);。
5、大力推進護理信息化建設(shè);。
6、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展。
7、護理各項指標完成情況。
二、具體措施。
(一)加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全。
護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容。在20__年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。
1、護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進行護理質(zhì)量督查，分級護理質(zhì)量評價標準，各護理單元每月進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
2、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門(消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科)的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。
3、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。
4、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(二)強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理。
1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。
2、落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護理、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。
3、進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結(jié)改進臨床護理工作。
4、護理部每月進行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，達到六滿意。
(三)加強護士崗位管理、績效管理。
1、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應(yīng)，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務(wù)，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲。
2、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。
對老人護理的工作計劃和目標篇十
實習帶教結(jié)束了，看著那些同學們一個個的走向工作的崗位，筆者作為帶教老師倍感欣慰。每一位學生的常規(guī)培訓：入科宣教、講座、護理查房、知識點提問。注重培養(yǎng)護生的動手能力，鼓勵發(fā)揮護生工作積極主動性，放矢有的開展帶教培訓計劃，培養(yǎng)護生敏銳的觀察力與創(chuàng)新思維，保證護生們能夠順利安全地進行實習，使護生高質(zhì)量完成實習，并且在全體帶教老師與其他護士的努力下，帶教工作取得一定的成績與進步。
1該科護理帶教隊伍在實習生帶教方面的工作。
注重培養(yǎng)護生綜合素質(zhì)與多方面培訓相結(jié)合。分階段制定實習計劃，實習當月前階段先注重熟悉環(huán)境。由于該科環(huán)境特殊，護生下科當天，先向護生介紹科室環(huán)境及注意事項，并與護生溝通，了解基本資料及心理素質(zhì)情況，針對性制定完整的教學計劃，有助于護生明確實習目的，掌握各項規(guī)章制度，遵守三查七對、無菌操作原則，防止差錯事故發(fā)生，強化法律、法規(guī)，提高自我保護意識。該科面對的都是危重人群，有些護生剛下科時存在較大的恐懼心理，給實習帶來很大障礙。針對這種情況，安排一對一帶教，讓其掌握臨床技能，這樣不僅提高護生的臨床實踐能力，更提高護士的心理素質(zhì)。在實習過程中，還要注重培養(yǎng)護生理論聯(lián)系實際的能力，讓護生在掌握?？苹A(chǔ)知識的同時更加鞏固基礎(chǔ)理論知識，隨時提問，護生回答錯誤時，讓其下班后翻書復習，下次再回答，達到記憶猶新的效果。對于專業(yè)性較強的護理操作技術(shù)，采取先演示、再考試、最后在老師的指導下讓其單獨操作的措施，并先讓護生自己總結(jié)注意事項與操作體會，最后再進行講評，讓護生的印象更加深刻。每一期護生結(jié)束實習時，都根據(jù)科室制定的帶教計劃對護生進行一次階段性考評，包括基本技能操作、筆試，對照標準嚴格評分，給護生一個正確的評價，誠懇地指出不足。
師生雙方建立互相信任、互相學習的融洽關(guān)系。
改變傳統(tǒng)的“護生是護士的附屬品”的觀念，從護生入科開始，便通過護生基本情況和個性特點，針對每個人的優(yōu)點與長處，鼓勵護生展現(xiàn)個人的優(yōu)勢與長處，讓其在適當?shù)臅r機得到充分發(fā)揮。并調(diào)動護生主觀能動性，鼓勵經(jīng)常向老師提問，在解答問題的過程中，互相學習，一起進步。且關(guān)心護生的生活狀況及心理狀態(tài)，分享其實習過程中的喜怒哀樂，讓護生感覺既是老師又是朋友。每一期護生到科室后，都會領(lǐng)到一張“培訓計劃表”，在結(jié)束實習時讓護生對照實習帶教計劃和帶教老師的具體要求，對帶教老師進行評價打分，并評出自己認為優(yōu)秀的帶教老師。這是對教學質(zhì)量實行的雙向反饋，既由帶教老師評定護生的實習效果，又由護生評價帶教老師的帶教效果，這種雙向反饋的目的是總結(jié)帶教過程中的經(jīng)驗教訓，不斷改進帶教方法，提高帶教質(zhì)量。每期護生實習結(jié)束離科前，認真地組織評教評學，讓護生們講述自己的實習心得，評價科室?guī)Ы谭矫娲嬖诘膬?yōu)缺點，針對存在問題提出整改措施。
重視護理教學查房，鼓勵護生積極參與。
嚴格按護理部的教學要求認真執(zhí)行科室教學計劃，按要求定期組織護理教學查房，事先安排護生對查房病種相關(guān)知識進行預習，讓其按照新的護理查房模式開展查房，改變過去搬書照念的習慣，有針對性地制定切實可行的護理措施，在整個教學查房過程中，通過提問、讓學生判斷對錯等方式引導護生自己發(fā)現(xiàn)問題，學會解決問題。實行以來，發(fā)現(xiàn)比以往老師“填鴨式”的一味講解效果明顯。
提高護生工作條理性及動手能力，盡早培養(yǎng)參與管理意識。
隨著社會經(jīng)濟逐步發(fā)展，人們物質(zhì)生活水平越來越高，很多護生在家都是嬌嬌女，很少自己動手做事情，導致有些護生養(yǎng)成丟三落四的壞習慣，且做事粗心，動手能力和條理性差。針對這些情況，首先，讓其在實習前階段制定實習計劃，有目標的去學習，并讓其了解護士的工作流程，明確每班工作任務(wù)，脫離一味聽從帶教老師安排的呆板學習方法，多動腦思考，靈活安排工作任務(wù)，提高工作效率及條理性；其次，培養(yǎng)護生動手能力，這是一個長期的過程，也是一個循序漸進的過程。作為帶教老師開始時將一些復雜的操作技術(shù)分成簡單容易的操作程序，以促進記憶和操作，并給予鼓勵和肯定，使學生愿意學、有興趣學，逐步熟悉操作規(guī)程后，再到實踐中應(yīng)用，做到了熟練，并指導她們按正規(guī)操作流程進行操作，避免從一開始就養(yǎng)成錯誤習慣；再次，培養(yǎng)對工作認真負責的態(tài)度，養(yǎng)成良好的習慣，隨時指出工作中的不足之處及惡習。我們還要注重培養(yǎng)護生管理意識，讓其了解我科特殊的病房管理制度，并參與其中重點掌握^v^品的管理方法，加強法制教育，讓其認識^v^的危害，防止不良事件的發(fā)生。
2帶教工作存在的不足。
帶教老師授課能力參差不齊，表達能力與方法有待提高；帶教手冊與查房手冊的填寫仍時有漏洞，需進一步完善。摸索與建立一套較好的帶教工作程序，提高帶教質(zhì)量，科室加強對帶教老師的授課能力與方法的培訓。
對老人護理的工作計劃和目標篇十一
首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉，在____年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷學習，爭取將工作干得更好，現(xiàn)將____年工作計劃歸納如下：
一、主要工作目標：
1、嚴格無菌操作，輸液反應(yīng)率為零。
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。
4、年護理事故發(fā)生率為零。
5、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分90分。
6、護理技術(shù)操作考核成績平均分90分。
7、靜脈穿刺成功率90%。
8、病人對護理工作滿意度為95%。
9、控制成本，提高收益。
二、保證措施：
1、加強護理管理，確保目標實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度(附交接班制度、查對制度及各班護士職責)，以制度管人，采取強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發(fā)展。
2、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o理，計劃免疫知識，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護理知識新動態(tài)。
3、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學習與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
4、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量。
5、認真做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
三、藥品的管理：
1、定期清點藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報藥械科處理。
2、建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。
四、物品的管理，應(yīng)以開源節(jié)流，控制成本為前提。
1、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。
2、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費，如輸液器、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準備，防止一次性醫(yī)療用品的流失。
3、留置針的管理，每使用1具都應(yīng)登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應(yīng)寫成靜脈注射費由收費室收取。
五、在護士長領(lǐng)導下定期與不定期檢查護理質(zhì)量。
督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察，每個月進行護理技術(shù)考核、評比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練，使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。
六、搞好科室團結(jié)。
提高科室凝聚力，加強自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力，共同呵護護理隊伍這個小團體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!對于護理工作現(xiàn)有的水平，離我們預想的目標還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在主任、護士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好。
從上是我對____年所制定的護理工作計劃，在工作中總會不的存在，請主任和護士長多多幫助，多多體諒!
對老人護理的工作計劃和目標篇十二
20____年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，以“二甲復審”為契機，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定20____年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。
一、指導思想。
深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“二甲復審”為契機,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
二、工作目標。
以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
三、工作措施。
1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務(wù)規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。
2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)。
(1)加強基礎(chǔ)理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、專科護理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。
(2)提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。
(3)加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓。牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務(wù)。
(4)加強護士禮儀規(guī)范學習。
(5)采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理，確保護理安全。
(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。
(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
4、夯實基礎(chǔ)護理。
(1)切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、嚴格落實責任制整體護理。
(1)優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。
(2)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責任組長1名、責任護士3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
(3)全面履行護士職責。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
(4)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色，依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進患者康復。
5、定期滿意度調(diào)查。
(1)每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。(2)每季度進行患者滿意度調(diào)查從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
調(diào)動護士積極性。建立護理人員的績效考核登記，依據(jù)責任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風險程度、滿意度、科室評選，進行獎勵補償，對積極者、貢獻大的護士在年終增加獎勵力度。
對老人護理的工作計劃和目標篇十三
8月2日，北京市朝陽區(qū)八里莊南里社區(qū)日間為老服務(wù)站正式掛牌成立，該服務(wù)站周一到周五9時至16時向社區(qū)內(nèi)老人免費開放。
服務(wù)站96平方米，為社區(qū)內(nèi)的老人們提供健康知識講座、基本健康咨詢等服務(wù)，中午每位老人支付12元，可得到一葷一素的餐食供應(yīng)。
在北京，這樣的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站被稱為第三級驛站式養(yǎng)老，于2015年在朝陽區(qū)推廣，該區(qū)計劃在2016年再新建100家類似的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。
此前，北京市民政局局長李萬鈞公開表示，北京不再新建大型的養(yǎng)老機構(gòu)，今后將會把養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)向周邊地區(qū)疏解。
2016年6月，京津冀三地民政部門舉行了第一次聯(lián)席養(yǎng)老會議，并簽署《京津冀養(yǎng)老工作協(xié)同發(fā)展合作協(xié)議》，這個協(xié)議的目標是破解異地養(yǎng)老的政策瓶頸。
同時，河北北部毗鄰北京的多個地區(qū)，包括涿州、高碑店、承德、張家口等地在內(nèi)，大舉建設(shè)大型養(yǎng)老機構(gòu)，以期搶占京津冀養(yǎng)老市場。
八里莊南里轄區(qū)內(nèi)人數(shù)7682人，60歲以上人員的數(shù)量2016人，占社區(qū)總?cè)藬?shù)的26%，是典型的老齡化社區(qū)。
該社區(qū)為原北京棉紡廠的職工宿舍，住戶多為棉紡廠退休職工，平均退休金為每月3000元左右。
除去為老服務(wù)站外，社區(qū)內(nèi)還有一家康復醫(yī)院，專門接收失智、失能老人，月收費6000元至1萬元不等，該機構(gòu)共有110張床位，已入住120名老人，另有數(shù)十名老人在排隊等候入住。
八里莊南里社區(qū)為老服務(wù)站就是這家康復醫(yī)院與六里屯街道辦事處合建的。
2015年，北京市民政局、規(guī)劃委提出“9064”養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展計劃，即到2020年，90%的老年人在社會化服務(wù)協(xié)助下通過家庭照顧養(yǎng)老，6%的老年人通過政府購買社區(qū)照顧服務(wù)養(yǎng)老，4%的老年人入住養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)集中養(yǎng)老。
按照這一計劃，八里莊南里的120余名老人被歸入了“4%”的這部分人群。為老服務(wù)站的一名工作人員表示，政府對于社區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老驛站會給予最高80萬元的建筑、硬件設(shè)施補貼，但后續(xù)服務(wù)尚未給出補貼標準，目前服務(wù)站的人力成本均由康復醫(yī)院負擔。“受限于外部條件，這里提供的服務(wù)多是指導性的，如幫助老人識別老年用品，指導家人如何對失能老人進行護理，而非以長期照顧服務(wù)為主?！痹摴ぷ魅藛T表示。
一位北京醫(yī)院科研處人士說，北京老人的患病比例不斷上升，家庭結(jié)構(gòu)的小型化導致老年人家庭照料人口不足，但政府的供給有限，供需矛盾較為突出。
截至目前，北京778家養(yǎng)老機構(gòu)共提供了萬張床位。58%分布在密云、延慶、房山等郊區(qū)及農(nóng)村地區(qū)，這些養(yǎng)老機構(gòu)受限于資金，管理、服務(wù)水平較低，入住率也不高，服務(wù)對象多限于農(nóng)村地區(qū)的孤寡老人。
城六區(qū)內(nèi)，養(yǎng)老機構(gòu)則分為政府辦和社會辦兩種，其中政府辦養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)好、價格低廉，但床位爆滿，如第一福利院、四季青養(yǎng)老院分別有1萬名和5000名老人在排隊等候入住，等待時間為數(shù)十年。
社會辦養(yǎng)老機構(gòu)收費較高，目標人群主要為高收入的老年人群體。清華同衡養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)專家委員會副秘書長張勁松認為，這類養(yǎng)老機構(gòu)面臨的主要問題是服務(wù)錯配，即養(yǎng)老機構(gòu)提供的服務(wù)不能滿足老人們對醫(yī)療及日間照料的需求?！安簧俑叨损B(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展的實為養(yǎng)老地產(chǎn)，企業(yè)只是為自己的房地產(chǎn)項目找一個概念而已。”
中國人民大學老年學研究所所長杜鵬則認為，這類養(yǎng)老機構(gòu)價格高，面向的是生活可以自理的老人，對在家無法維持原有生活方式的老人來說，不能滿足其剛性需求服務(wù)。所謂剛性需求，即因身體原因?qū)C構(gòu)養(yǎng)老需求迫切的老人。
與公立養(yǎng)老院一床難求形成鮮明對比的是，中國社會科學院2015年報告稱，北京的養(yǎng)老機構(gòu)入住率僅為40%。
以昌平區(qū)金手杖老年養(yǎng)生公寓為例，其會員費為115萬至170萬元不等，提供康復旅游、健康食品、資產(chǎn)管理等服務(wù)，但沒有針對失智失能老人的護理服務(wù)。這種價格與服務(wù)內(nèi)容決定了金手杖老年養(yǎng)生公寓及相似項目不可能成為托老首選。
此外，由于目前北京市可利用的土地資源有限，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在調(diào)整。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也被列為疏解對象，占據(jù)地利之便的河北便抓住機會。
燕達金色年華健康養(yǎng)護中心的建設(shè)初衷即為吸引北京的老人來養(yǎng)老。目前已投入使用的一期工程中包含507套面向生活完全可以自理的老人的公寓，1100張面向非自理老人的床位。
自理區(qū)已住滿，非自理區(qū)入住率達到95%，入住的老人中98%來自北京。
78歲的高天華退休前為^v^的一名行政人員，退休金為每月1萬元左右，他已經(jīng)在金色年華健康養(yǎng)護中心住了兩年，養(yǎng)護中心吸引他的主要是環(huán)境及服務(wù)，“這里緊鄰潮白河，空氣比較好，而且社區(qū)內(nèi)設(shè)有醫(yī)療站，如遇緊急情況，可以得到及時救助，甚至可以得到24小時的照料?！?BR> 相對優(yōu)越的環(huán)境及服務(wù)背后，同樣是相對較高的入住門檻。燕達金色年華健康養(yǎng)護中心的一份收費價格表顯示，在自理區(qū)，每月收費從5200元至11500元不等，非自理區(qū)的價格則為每月6800元至14000元不等，特護則為每月11800元至17200元。
作為以盈利為目標的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，崔凱稱金色年華的定位為中高端的養(yǎng)老機構(gòu)，他說，發(fā)展高端產(chǎn)品有望在40年至45年內(nèi)收回成本，如果大規(guī)模建設(shè)中低端的養(yǎng)老機構(gòu)的話，成本回收會非常困難。
燕達金色年華健康養(yǎng)護中心建于2006年，建設(shè)初期河北省政府給予其80余萬元的建筑補貼，此后因為養(yǎng)護中心接收的多為北京老人，河北省未再給予每人每月50元至100元的運營補貼。同時，因地處河北，北京市政府同樣未給予其運營補貼。
三地簽署《京津冀養(yǎng)老工作協(xié)同發(fā)展合作協(xié)議》后，這一狀況有所改變，按照協(xié)議規(guī)定，自6月21日起，北京市政府將給予其自理老人每人每月300元、非自理老人每人每月500元的運營補貼。這家養(yǎng)護中心已被列為京津冀養(yǎng)老一體化示范基地。
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)占地面積大、經(jīng)濟回報率低，但河北的積極性很高。目前，河北承德、張家口都意在打造“候鳥式”養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，涿州、高碑店則欲抓住京津冀協(xié)同養(yǎng)老的政策紅利推進養(yǎng)老地產(chǎn)建設(shè)。
“養(yǎng)老服務(wù)業(yè)有一條非常長的產(chǎn)業(yè)鏈，包括康復設(shè)施、老年金融、老年家居用品等?！鼻迦A同衡規(guī)劃設(shè)計研究院總規(guī)劃師袁牧說，養(yǎng)老服務(wù)只是產(chǎn)業(yè)中的一部分，但服務(wù)的發(fā)展可以帶動周邊一系列的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
燕達金色年華健康養(yǎng)護中心的未來規(guī)劃也是這個方向。其二期工程預計2018年底投入使用，屆時將容納1萬余名老人。崔凱計劃發(fā)展保健品及老年旅游等后續(xù)產(chǎn)業(yè)及服務(wù)，并寄望它成為今后主要的盈利模式。
在燕達集團管理層的預想中，還希望推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，把毗鄰養(yǎng)護中心的近幾年運營狀況不佳的燕達國際醫(yī)院拉入正常的運營軌道。這家醫(yī)院也將享受到京津冀協(xié)同養(yǎng)老的政策紅利。三地合作的協(xié)議中，將它列為河北省唯一一家完成與北京醫(yī)保政策對接的醫(yī)院，實現(xiàn)河北與北京的醫(yī)保政策在小范圍內(nèi)互聯(lián)互通的突破。
至2015年底，北京市60歲以上的戶籍老人數(shù)量為315萬人，且平均每天凈增500余名，預計這座城市至2030年將達到重度老齡化。
在河北，目前投入運營且可為失智失能老人提供照料服務(wù)的大型養(yǎng)老機構(gòu)僅有燕達金色年華健康養(yǎng)護中心一家，即使到2018年底，金色年華的二期工程投入使用，在最大程度上也僅能承載1萬名北京老人，其中非自理區(qū)的床位僅為3500張。
在北京不再興建大型養(yǎng)老機構(gòu)的背景下，社區(qū)就近養(yǎng)老的重要性凸顯。
按照北京市民政局的“養(yǎng)老照料中心三年行動計劃”規(guī)劃，2016年將建成208個街道級養(yǎng)老照料中心。但現(xiàn)有的養(yǎng)老照料中心均因缺少資金還面臨著人員短缺、設(shè)施簡陋、人員缺乏培訓等問題。
一家照料中心的工作人員表示，照料中心能夠為老人做的服務(wù)主要就是血壓測量、午飯以及提供場所讓老人進行以打牌為主的休閑活動，并不能滿足一些半自理老人的日常照料需求。
杜鵬認為，政府應(yīng)投入資金對社區(qū)內(nèi)的設(shè)施改造升級，打造成多功能的日間照料中心，“國外成功的案例建設(shè)的都是功能齊全的小型機構(gòu)”。
較早進入老齡化時代的英法等國采用的多是社區(qū)照顧的模式，且具備完善的補貼機制。
英國在20世紀50年代后期開始重點推行社區(qū)化養(yǎng)老模式，社區(qū)內(nèi)建立老年公寓、暫托所、老人院等，分別滿足社區(qū)內(nèi)有生活自理能力但無人照顧的老年人、家庭成員無法長期照顧的老年人、生活不能自理又無家庭照顧的老人的養(yǎng)老需求。
社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施的建設(shè)、維護及工作人員聘請等費用，均由地方政府出資，同時社區(qū)還與醫(yī)療機構(gòu)相結(jié)合，專門配備老年人健康訪問員，負責并探視各個社區(qū)的老年人。
與中國文化接近且老齡化問題嚴重的日本，主推的同樣為“小規(guī)模多機能”的社區(qū)養(yǎng)老。日本建設(shè)在居民住宅區(qū)小規(guī)模的老人中心不斷增多，這種社區(qū)型日托式老人中心均按照政府統(tǒng)一頒布的標準運營，標準細化到養(yǎng)老院建筑設(shè)計、護理服務(wù)等多方面。
而在人口老齡化速度快、老年福利支出大和社會負擔重的香港，政府資金無法全面的覆蓋養(yǎng)老服務(wù)，對“民間提供服務(wù)，政府輔助施行”的共同負責的伙伴關(guān)系進行了探索，如提供地區(qū)和鄰舍層面的社區(qū)支援服務(wù)的長者中心服務(wù)。