最新年度工作總結(jié)收獲心得體會范文(20篇)

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    寫心得體會可以促使我們更加積極主動地思考和學習。寫心得體會時,可以適當借用一些名人名言或故事情節(jié),增加文章的深度和張力。在寫心得體會時,我們可以借鑒范文的開頭和結(jié)尾,但要保持自身的獨特性和個人色彩。
    年度工作總結(jié)收獲心得體會篇一
    時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,又一年過去了。回顧過去一年的工作,我?guī)ьI(lǐng)老師立足園區(qū),了解自己,定位自己,依靠自己的優(yōu)勢,創(chuàng)造適合自己發(fā)展的空間。有成績也有不足。下面我將匯報這學期的工作:
    第一,努力學習,提高個人修養(yǎng)。
    在日常工作中,我堅持閱讀和學習。我認為作為一個合格的校長,我必須具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì),我必須有更多的知識和能力,掌握各種信息,保持自己對新事物的熱衷,保持自己的思想處于時代的前沿。我堅持不懈地吸收學前教育管理的新知識、新觀念、新概念,堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想,使閱讀和思考成為我生活中不可或缺的習慣。
    第二,加強安全工作,落實安全措施。
    安全工作是幼兒園最重要的任務(wù)之一。這學期堅持把安全工作放在首位,重點做好以下工作。
    1、定期檢查安全設(shè)施,消除安全隱患。
    每月檢查并記錄整個園區(qū)的水電設(shè)施、戶外玩具設(shè)備消防設(shè)施、班級設(shè)備及周邊環(huán)境的安全情況,并提出整改措施。
    2、特別注意兒童交通的安全。
    完善卡片接送孩子制度:強調(diào)嚴格執(zhí)行接送孩子制度。為確保安全,防止不法分子和精神病人進入、接送孩子,家長應(yīng)持“兒童接送卡”到公園接孩子。
    3、注意班級安全。
    學期開始時,與每位班主任簽訂班級安全責任書,明確安全責任。通過定期的安全會議,提高教師的思想意識,每個班每月組織孩子進行兩次安全教育,增強孩子的安全意識和自我保護能力。通過定期檢查,及時發(fā)現(xiàn)隱患,努力防患于未然。安全知識和安全教育在教育教學中的滲透還有待進一步提高。
    第三,狠抓日常教學工作,努力提高辦園質(zhì)量。
    1、我們學校的老師雖然老化嚴重,但還是認真?zhèn)湔n,煞費苦心地講課和學習教材,主動收集廢舊材料,自制游戲和教具,進一步增強了孩子的學習興趣。同時,我們學校的老師也利用業(yè)余時間,用豐富的聲音和色彩來裝飾課堂環(huán)境。我們還要求教師不斷更新教育觀念,調(diào)整知識結(jié)構(gòu),加強教育技能改革,積極參加上級組織的各種培訓。我們園區(qū)的三位老師觀摩了市縣教學專家和優(yōu)秀教師的優(yōu)秀班級,很好的利用這個機會向他們學習了很多,對我們來說是一個很大的提升。
    2、家庭聯(lián)系人。目前,家庭男女同校作為拓展教育、充分發(fā)揮各種教育資源的手段,越來越受到幼兒教師的重視。為此,我校致力于家長工作,努力探索新時期家長工作的特點。我們主張教師要建立良好的家庭關(guān)系,即信任、尊重、相互學習、相互支持。同時,做好家長工作,充分發(fā)揮家庭委員會的作用,通過家長會、電話采訪、家長來信等各種活動,幫助家長樹立全新的育兒理念。贏得家長的好評。
    3、為了孩子和老師的安全,上級領(lǐng)導翻修了整個校園,新的明亮的教室和寬敞干凈的校園。
    環(huán)境,讓我不得不心甘情愿的服務(wù)于它。我除了組織各位教師進行教室的布置,也把每個班的區(qū)角活動都充實制作了很多玩教具外,還把校園環(huán)境都做了布置,比如:植物園的栽種,都是我親手播種、育苗、撒肥、除草才收獲的,得到了幼兒家長的一致好評;養(yǎng)殖角的小白兔、母雞,是在我每天精心的喂養(yǎng)下,長得越來越好;再如:幼兒園操場的跑道、象征著奧運的五環(huán)、火炬、體育標志等也都是我在老師的協(xié)助下親手描畫的還有很多瑣碎的小事也都是我親力親為:到處去收集廢舊材料,找各種花的種子、秧苗;用各種廢舊物品做體育器械、玩教具、花盆等等。
    總之,在這一年里,我們面臨的任務(wù)繁重的同時,也是大有希望的。困難與希望同在,挑戰(zhàn)與機遇并存。讓我?guī)е鴪@內(nèi)所有教師振奮起來、攜手共進、埋頭苦干、頑強拼搏、抓住機遇、迎接挑戰(zhàn),為開創(chuàng)幼兒園更加美好的明天而努力奮斗!
    年度工作總結(jié)收獲心得體會篇二
    工作總結(jié),即是對工作的總的評價,也是一個發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的重要過程,下面是本站小編精心整理的學。
    心得體會范文,供大家學習和參閱。
    轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里,自己學習到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
    一、工作匯報。
    自200*年12月26日工作以來,我認真完成工作,努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時,為了配合adsl與端口的綁定工作,和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤,摸排資料的準確,為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。
    緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解,使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。
    當分公司搬到新的辦公場所后,公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時,使自己學習到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識,更加提高了自己的實際動手能力。同時,為了確保每一個信息點的及時正常使用,使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。
    在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題,自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家,每一句話都代表著公司形象。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。
    此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導及本部門的老員工的正確引導和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
    二、工作感想。
    踏入新的工作崗位后,經(jīng)過一年的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
    首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔,應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
    其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
    三、工作目標在今后的工作中,我會加倍的努力學習專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
    在作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。
    隨著端口綁定工作的深入,新工作內(nèi)容的展開,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻。
    今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施,遵守公司的。
    規(guī)章制度。
    做好本職工作。
    年終,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在春天這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的,我的成長來自春天這個大家庭,為春天今后更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
    一、春天工作階段。
    去年三月份得興進入春天工作,任店面經(jīng)理,在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了春天這個大家庭,對春天的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責,一方面加強了專業(yè)知識的學習,積極看書報文章,虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況,向?qū)з?、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通。在短時間內(nèi),負起了店內(nèi)主管的職責。與分管經(jīng)理一起對店內(nèi)人員進行了整頓培訓,對商品的規(guī)劃與陳列進行了調(diào)整,經(jīng)過店內(nèi)員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求,使賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴格要求的基礎(chǔ)之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓,使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。
    店內(nèi)經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各項工作,維護全賣場的正常營運,應(yīng)對突發(fā)事件的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,消減漏洞,作一名稱職的門店經(jīng)理。
    二、人員管理培訓工作。
    作為一名經(jīng)理,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應(yīng)用,在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。
    首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上,有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓,解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標,確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,再通過業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。
    但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學習與提高,更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
    對員工培訓也是一名經(jīng)理的重要工作,春天通過一次次對員工的培訓與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識培訓,經(jīng)過積集與學習,初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。
    三、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高。
    俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到家居行業(yè)的時間很短,具體開始家居的工作才近一年,而市場的學問與家居零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體現(xiàn)在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由于分工不同對商品的了解相對更弱。其次,對市場的分析預(yù)測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗少。面對后半年機遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實扎實的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業(yè)務(wù)學習,勇于實踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量??傊?,在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的春天事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報公司,實現(xiàn)自身的人生價值。
    轉(zhuǎn)眼新的一學期就將結(jié)束,總結(jié)這一學期的工作,我全身心地投入教育工作,從中我也感受到了投入工作才能享受工作的快樂,因為我堅信一切的回報都是和投入成正比的,我愿意用最大的真誠,對教師、對學生、對學校、對社會負一份職責。
    一、關(guān)注學生的發(fā)展,對學生負責。
    從執(zhí)教的第一天起,我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范,因為從今以后我將為人師表,一言一行都影響著一批人即我所教育對象的未來,我要對他們負責。在新課程背景下我努力轉(zhuǎn)變觀念,把熱愛學生放在第一位,有了這種心境,師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解,熱愛學生包括尊重信任學生、關(guān)心愛護學生,只要是我的學生,無論成績好壞,我都一視同仁。對性格孤僻的學生,更多給以熱情幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信,走出。
    自我評價。
    的誤區(qū)。人的感覺是相互的,教師的真誠學生是能感受到的。堅持與學生平等相處,鼓勵他們談自己的想法,盡量使師生之間形成一種交流的習慣。我堅信:只有當學生接受了你這個人,才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。盡到教書育人的職責,光有愛心是不夠的,還要勤奮鉆研、科學施教。教育活動有其客觀規(guī)律,正確運用教學規(guī)律,能提高教師的工作效率。這個規(guī)律的核心便是科學、有效的教育方法,靠自己不斷地摸索才能得到。科學施教同時要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴大知識面,因為學生形成良好的學習習慣以后,他的發(fā)散思維得到了開發(fā),提的問題自然就多了,面也廣了,所以不管工作有多忙,堅持反復(fù)鉆研教材,大量閱讀參考書,以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想,教育是一項高難度的工作,要做好它,十分不易。但我相信,只要樂崗敬業(yè),定會有所收獲。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。
    二、加強服務(wù)意識,對學校負責。
    我常常想,一個人工作是為了什么,為了掙工資是最基本的目的。但是僅僅為了工資也會覺得乏味。所以工作也是為了實現(xiàn)自身的價值。試想如果一個人瞧不起自己的行業(yè),就靜不下心來,守不住平靜,你自然靈魂流浪,精神漂泊,思想浮躁。所以熱愛自己的事業(yè),每天從事自己喜歡的職業(yè)并不斷進步應(yīng)該是每位年輕教師的追求。當老師時我全心全意為學生服務(wù)。
    三、教學研究還要“小,實,真?!?BR>    課前做到認真?zhèn)湔n,多方面去搜集相關(guān)資料。為提高每節(jié)課的教學質(zhì)量,我除注重研究教材,把握好基礎(chǔ)、重點難點外,還采用多媒體教學,如:
    課件。
    投影幻燈漫畫錄音等多樣形式。通過培養(yǎng)學生學習數(shù)學的興趣,調(diào)動學生學習的積極性主動性,提高課堂的教學質(zhì)量,按時完成教學任務(wù)。認真制定教學計劃,注重研究教學理論,認真?zhèn)湔n和教學,積極參加科組活動和備課組活動,上好公開課,并能經(jīng)常聽各老師的課,從中吸取教學經(jīng)驗,取長補短,提高自己的教學的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇,以和藹輕松認真的形象去面對學生。按照小學數(shù)學教學大綱進行施教,讓學生掌握好學科知識。還注意以德為本,結(jié)合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象層層善誘,多方面多角度去培養(yǎng)良好的品德和高尚的人格。應(yīng)該說任何學生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面,對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的,對差生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點,而看不到優(yōu)點,這種不正常的現(xiàn)象有礙學生進步。我注意幫助他們找到優(yōu)缺點,以發(fā)揚優(yōu)點,克服缺點。以平常的心態(tài)對待:后進生也是孩子,厭惡責罵只能適得其反,他們應(yīng)享有同其它學生同樣的平等和民主,也應(yīng)享受到優(yōu)秀學生在老師那兒得到的愛,我作為一個教育者,在對待后進生時應(yīng)該具有自我調(diào)控的能力。
    工作中我真正做到以情動人,共同分享教育教學的快樂,將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們。今后我愿更加努力走進我校更美好的明天!
    年度工作總結(jié)收獲心得體會篇三
    在我看來,年終工作總結(jié)不能眉毛胡子一把抓,必須突出亮點。工作總結(jié)絕不能寫成流水賬的形式,工作有重點才能有亮點,文章有亮點才會有看點,只有把總結(jié)中的亮點寫好才能突顯出一年工作的重點和實效。要想在總結(jié)中出現(xiàn)亮點,就要注重平時的積累,定期梳理,做到心中有數(shù)。
    而亮點也不能簡單的就事論事,要善于從重點工作中找優(yōu)點、找不足,做好分析和總結(jié),為之后的工作打好基礎(chǔ),提供寶貴經(jīng)驗。當然在年終工作總結(jié)中,總結(jié)只是一個方面,我們還必須要考慮做好明年的初步計劃,讓年終工作總結(jié)發(fā)揮好承上啟下的作用,為我們更好地完成接下來的工作服務(wù)。
    年終總結(jié)切記“假大空”
    一些公務(wù)員的意識里存在著一個誤區(qū):總結(jié)的字數(shù)=工作量。就是工作總結(jié)的字數(shù)越多,一年干的工作就越多?!鞍パ剑謹?shù)太少了,這怎么能夠體現(xiàn)我一年的辛苦呢?”這樣導致的結(jié)果就是空話、套話連篇,真正體現(xiàn)工作的內(nèi)容少之又少。何苦呢?我認為,此種做法不僅沒有更好的體現(xiàn)你一年的辛苦,反而有喧賓奪主之嫌。甚至讓領(lǐng)導感覺你這一年沒有什么成績?有成績的話,怎么會沒工作可寫,空話、套話連篇累牘呢。
    個人感覺,有個比較好的方法既能體現(xiàn)自己的工作成績,又可以不讓領(lǐng)導感覺空話、套話太多。不管是部門業(yè)務(wù)總結(jié)還是個人總結(jié),在引言部門都可以把一年取得的成績進行簡要敘述,一目了然。不僅能夠突出取得的成績,也能節(jié)省領(lǐng)導的時間。比如,領(lǐng)導太忙,一看引言就知道你的主要工作成績了,后面的內(nèi)容如果領(lǐng)導不感興趣,可以略看或不看。
    其實,文章沒有定式,仁者見仁智者見智。但是沒有扎實的工作、沒有認真的調(diào)研、沒有準確的分析,即便妙筆生花寫出來也不是一篇好的總結(jié),這就是實事求是。
    成績不講跑不掉,問題不講不得了。
    俗話說“成績不講跑不掉,問題不講不得了”,實事求是的年終總結(jié)最可貴。要本著實事求是的態(tài)度,說成績才不會夸夸其談,道失誤才不會輕描淡寫,談打算才不會信馬由韁。對于成績,認真總結(jié)的目的在于找出好的經(jīng)驗做法加以凝練提高;對于失誤,不妨實實在在地擺在桌面上,雖然丟了“面子”卻也交了“學費”,找到了要害才能汲取教訓,避免再犯同樣的錯誤。
    因此年終總結(jié)當體現(xiàn)以下原則:一是突出重點,著重介紹本單位、本部門承擔的任務(wù)指標完成情況,隊伍建設(shè)情況,以及為克服困難所采取的措施等。二是依事說理,通過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律,形成有益的經(jīng)驗,達成一致的認識,使其對今后工作具有指導作用。三是一分為二,在總結(jié)成績的同時,更要客觀地查找工作中存在的不足和問題,正視缺點,以警示今后的工作,少走彎路。
    年度工作總結(jié)收獲心得體會篇四
    看著成長中的孩子,看著他們的進步,我有一種自豪感。一個學期過去了,孩子們似乎還在笑個不停。總結(jié)以往的工作經(jīng)驗,以便更好的提高自己的工作水平。我要從思想政治、教育教學、專業(yè)學習、家長工作等方面總結(jié)這學期的工作:
    一、思想政治方面:
    教師被視為人類靈魂的工程師,他們的政治思想會直接影響孩子。我在思想上對自己有很高的標準和嚴格的要求。用心參加園內(nèi)所有活動,認真做好記錄。不遲到不早退,樹立為人師表的形象。
    二、教育教學:
    從本班孩子的實際情況出發(fā),設(shè)計主題活動,認真安排每周計劃活動的數(shù)據(jù),認真組織每項活動。在活動中,讓孩子在實際操作中學習,讓孩子真正成為學習的主人,得到全面和諧的發(fā)展以及個體的發(fā)展。
    1.從生活出發(fā),培養(yǎng)孩子良好的作息習慣。
    2.每天保持孩子的戶外體育活動,帶領(lǐng)孩子認真開展各種體育活動和鍛煉。
    3.為孩子創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。孩子們的學習方法是玩耍。我注意到,探索每一項活動的價值都會讓孩子在準備好的游戲活動中發(fā)展自己。
    第三,商業(yè)學習:
    我深深體會到時代在發(fā)展,社會在進步,教育教學觀念在不斷更新和變化。我非常重視商科學習,不斷充實自己,解剖自己,分析自己,正視自己,不斷充電,提高自己的素質(zhì),提高文化和專業(yè)知識水平。在園內(nèi)聽課、外出學習等活動,在工作思想和教育行為上給了我很多啟示,也認識到進步是幼兒園這個團結(jié)進步的群體的需要和必然;業(yè)余時間看一些關(guān)于學前教育的書,學習學前教育的最新動態(tài),學習學前教育雜志上的文章,學習學前教育改革的新動向,看到及時提煉的優(yōu)秀教師的先進教育方法,同時咨詢有經(jīng)驗的老教師,邊做邊學,邊做邊學,積累經(jīng)驗,提高專業(yè)水平。
    在我的專業(yè)學習中,我理解的是先觀察,后干預(yù)指導,讓每個孩子都能得到提高和發(fā)展。我把孩子們的觀察做了記錄。在每次區(qū)域活動中,我都關(guān)注每一個孩子,關(guān)注孩子發(fā)展的每一個平凡的瞬間,通過觀察發(fā)現(xiàn)問題。
    四、父母的工作:
    這學期和父母相處的很好,工作得到了他們的一致認可和表揚。當班級里的各種活動需要父母的支持時,父母給他們所有的支持。
    五、缺點:
    1、在下學期的工作中,努力做到“今天的事今天就做完”,避免因思想懶惰而造成的拖延。
    2.在工作中,我們需要提高我們分析問題和進行科學研究的潛力。
    高爾基以前說過:“誰愛孩子,孩子就愛他。只有愛孩子的人才能教育孩子?!痹谝院蟮?工作中,我會用心去愛每一個孩子。努力克服自己的弱點,爭取更大的進步。
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    年度工作總結(jié)收獲心得體會篇五
    20_是本人在財務(wù)科工作的第二年。在一年的時間里,本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,做出了貢獻。
    一、以鄧小平理論和“__”重要思想為行動指南,認真學習政治理論知識,參加有益的政治活動,不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。本人積極學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“__”重要思想、兩個條例、四個專題,非凡是黨的_屆六中全會決議的內(nèi)容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、專心體會、寫出心得。同時積極參與到“__”等活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽活動中,在參加活動的時候,明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高熟悉。通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽,本人在思想上、行動上高度一致,同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高,加強了廉潔自律、拒腐防變的能力,增強了執(zhí)法和服務(wù)意識,為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
    二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
    1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年,根據(jù)財務(wù)科的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗的同志學習,認真探索,總結(jié)方法,增強業(yè)務(wù)知識,把握業(yè)務(wù)技能,并能團結(jié)同志,加強協(xié)作,很快適應(yīng)了新的工作崗位,熟悉了報賬業(yè)務(wù),與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
    2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人主要負責財務(wù)報賬工作,在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督,嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律,按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
    年度工作總結(jié)收獲心得體會篇六
    2017年很快過去了,迎新之際,我們總結(jié)過去的2017年。展望充滿希望的2017年,入職以來我在新的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離。積極的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
    為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點,我不斷的總結(jié)和學習!過去的一年作為工長,基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸,樓層之間忙碌的奔走度過的,雖然辛苦,但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲:辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲:謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅,珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導的信任,一年來,我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下配合各項工作,在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責,辛勞和淚水并存,也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多,思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情,也飽含了淚光,甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下,學會了如何做好本職的那些工作。
    2017年即將遠去,面對2017年的工作,在這里,我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中,在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中,盡職盡責,堅持自己的工作理念,不管嚴寒酷暑,那么一大把年紀,始終堅守自己的質(zhì)檢崗位,從不放松,從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面,總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底,送走一批又來一批,就這樣一直下去,每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足,也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的,從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如:與各個部門,同事間的工作配合,工作流程,方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步,其次就是行動,在行動中時刻提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎樣才能做的更好,這是一項持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫怠慢。
    通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足,我想改變自己身上一些原有的工作方式,要求自己在團隊的協(xié)助中達到的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行,又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
    工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。比如:我溝通能力比較強!人和人交往的是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法,關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中,才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺,個人性格有關(guān),我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧,適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受,適時運用恰當?shù)姆绞礁玫兀錾赝瓿勺约旱墓ぷ?
    我在2017年經(jīng)歷了很多,最后,我要感謝領(lǐng)導給我這個機會,讓我敞開心懷說說心里話,同時給予我厚望,我在新的一年里會更加激情,更加負責的在工作中表現(xiàn)自己,去溫暖別人,帶動別人,也讓別人關(guān)注自己,這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
    年度工作總結(jié)收獲心得體會篇七
    來_工作已近三年時間,無論今后處于什么崗位、從事任何工作,我都會服從組織部門安排,一如既往地完成各項工作任務(wù),從以下方面努力進行整改:
    (一)加強學習,提高理論素養(yǎng),增強自身素質(zhì)。要始終保持思考和學習的習慣,始終保持奮斗者的狀態(tài)和慣性。具體來講,就是要結(jié)合工作實際,深入學習基層黨建、民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、金融財貿(mào)管理等理論知識,不斷更新、充實、完善自己的知識結(jié)構(gòu)和理論儲備;要加大彝語學習力度,掌握更多的工作技巧,逐步適應(yīng)并且熟悉彝區(qū)生活;向各級各地各部門的領(lǐng)導、同事以及廣大普通群眾學習,從更加廣泛、更加全面的角度充分感知這片陌生而又熟悉的土地。
    (二)減少應(yīng)酬,集中精力攻堅克難,把更多的心思放在工作和學習上。要分清主次,把握重點,把有限的時間充分利用好,不能夠迷茫,不能夠徘徊,不能在日常的觥籌交錯中迷失自己,不能在酒精的麻痹下放松自己的信仰,不能在平淡的生活中放縱自己的散漫,不能在程式化的工作中忘記自己最初的夢想。要正確處理工作和學習、工作和生活、生活和學習的關(guān)系,力爭做到統(tǒng)籌兼顧、全面發(fā)展。
    (三)正視矛盾,處理棘手問題,切實提高處理突發(fā)事件的能力。作為公務(wù)員,日常從事的行政工作是一項全面、復(fù)雜、系統(tǒng)的工程,突發(fā)性事件隨處可見。要時刻做好準備工作,注重培養(yǎng)敏銳的洞察力和分析能力,在紛繁復(fù)雜的事務(wù)性工作中把握事物之間的聯(lián)系和區(qū)別,凡事多問“幾個為什么”,凡事做到“三思而后行”。注重在工作實踐中不斷積累經(jīng)驗,努力提高處理突發(fā)事件的能力。
    (四)拓寬視野,不斷調(diào)整思維方式,以全新的理念和思路面對工作、學習和生活。在面對現(xiàn)實生活的時候,不能夠一味地停留在溫室的陽光沐浴中。要緊緊抓住參加在職學習、回家探親等機會,在不影響工作的前提下,多找機會去云南、廣西、重慶、陜西、甘肅、內(nèi)蒙古等地走一走、看一看,知曉各地風情,了解各方風俗,結(jié)交各路朋友,向社會學習,向生活學習,不斷豐富人生閱歷,不斷完善自我認知,以全新的理念和思路面對工作、學習和生活。
    廣闊的基層是選調(diào)生成長的良好平臺。雖然入川工作僅短短的近三年時間,雖然_是扶貧開發(fā)工作重點縣,但是我深深地熱愛著這片神秘而又充滿生機的土地。在各位領(lǐng)導、同事、廣大人民群眾的關(guān)心和幫助下,我學習到了許多知識,初步積累了基層工作經(jīng)驗。然而,作為一名共產(chǎn)黨員,我要時刻保持自己的先鋒意識和旗幟意識,積極參加鍛煉,絲毫不敢懈怠,努力改造自己的人生觀、價值觀、世界觀,提高自己的工作能力,爭取做到“下得去、留得住、用得上”,全心全意為人民群眾服務(wù),為今后成長發(fā)展奠定良好的基石,以實現(xiàn)自己的人生理想和社會價值。
    年度工作總結(jié)收獲心得體會篇八
    201_年,我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,堅持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標,以科學、準確、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心,嚴格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作重點,努力挖掘內(nèi)部潛力,積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢,截至目前共承接體檢單位53個,體檢人次6950人,體檢費收入1270816.88萬元,現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下:
    一、201_年工作概況。
    1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇,較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
    2、在院領(lǐng)導的指導與協(xié)調(diào)下,積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系,爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務(wù),另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點,抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標本,將健康體檢人群與患病人群分開,有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項工作覆蓋面廣,涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多,工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力,同時也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟效益。
    3、充分調(diào)動全院職工的積極參與,發(fā)揮有利的社會關(guān)系,我中心主動配合協(xié)調(diào),爭取到縣部分機關(guān)、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢,抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作,在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論,具有豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)師參加體檢,功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施,最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內(nèi)容、結(jié)果進行綜合分析評估,作出科學的體檢結(jié)論和今后的防治意見,并且根據(jù)受檢單位的要求,抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預(yù)防及保健知識的宣講。
    4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本情況進行資料的收集整理,掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害,從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料,先后對2家企業(yè)140名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護,并建立健全了健康監(jiān)護檔案.
    5、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識,讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義,讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性,制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》,并免費發(fā)放給群眾,增強了群眾的健康保健意識,提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。
    二、職業(yè)健康監(jiān)護。
    本年度共承接體檢單位53個,企事業(yè)單位集體健康體檢50個,參加體檢職工總?cè)藬?shù)約6702人,為每位職工及時反饋健康體檢報告,并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關(guān)預(yù)防建議及健康指導??赡芙佑|有毒有害企業(yè)3家,其中生產(chǎn)工人總數(shù)200人,接觸有毒有害工人數(shù)48人,對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案,并進行網(wǎng)絡(luò)直報。
    三、體檢情況綜合分析。
    對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結(jié)果進行綜合分析結(jié)果顯示;各項體檢項目均正常著約占29﹪,檢出發(fā)現(xiàn),在體檢指標中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂,高血糖,高尿酸等普遍占較大比例,男性中以脂肪肝,膽囊炎,膽囊結(jié)石,甲狀腺,頸椎疾病居多,女性以乳腺疾病,頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
    四、工作中存在的問題。
    1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是,早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療、很多受檢者并不能正確的認知,同時這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準確度限制的,同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同,受檢者對體檢賦予的期望太高,而期望與實際情況出現(xiàn)落差時,受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑,甚至認為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程,針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
    2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的,時常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員,此項工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠,抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難,另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢,而健康體檢者多屬集體行為,我中心安排體檢時間上又處于被動地位,很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查,常同時集中到一個輔助檢查科室,影響了各項檢查工作的正常運行,病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生,對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。
    3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員,在此項工作的開展中缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識與技能,經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務(wù),在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性,造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。
    4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)直報等多項工作,而我中心計算機操作水平能力相對薄弱,在上述工作的開展實施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。
    年度工作總結(jié)收獲心得體會篇九
    熱愛本職工作,事業(yè)心強,是做好工作的前提,也是搞好。
    歡迎閱讀。
    不知不覺一學期已經(jīng)過去,時間的流逝總讓人感覺到自己在不斷的成長中;時間的流逝讓人感覺到要學的東西實在是太多了;時間的流逝讓人在不斷的總結(jié)自己的一學期的情況!現(xiàn)在,我總結(jié)一些自己的情況,以便自己能在日后的時間里繼續(xù)繼續(xù)進步!
    個人思想:在這一學期里,我一直以來都以幼兒園的基本要求出發(fā),做到遵守幼兒園。
    規(guī)章制度。
    一切以幼兒為基本條件出發(fā)、一切為了幼兒的安全出發(fā)、一切以幼兒的興趣出發(fā)………在整個學期里我都會認真的去用幼兒的《綱要》來要求自己做到最好經(jīng)過《綱要》的知道我在幼兒園里能團結(jié)集體一切以集體的團結(jié)出發(fā)把幼兒教育工作做的較好使得幼兒在學校能有一個良好的榜樣學習!
    教育之德:
    一、在這一學期里,我主要擔任的科目是配班的一些科目,有識字、英語、整合、分級閱讀、體育等等,由于這些教程與我以前的教程有些不同,所以,有一些科目我教起來還是有點緊張,不過,通過我的不恥下問以及學到老活到精神認識理解,我自己感覺到我的教學方式幼兒還是可以接受,學識知識還可以的!有點自夸,但確實是這樣子!總結(jié)開心中!開心的同時也要將自己的一些科目的總結(jié)寫出來,就如英語吧,雖然我以前到高中的時候,英語成績是非常好的,但由于出來工作從事這一行迷人的幼教工作事業(yè)之后,英語這一科我甚少去教,所以,記憶可能有點模糊,為此,我都會在網(wǎng)上下載一些正確的英語錄音到手機中,有空就聽,還有向有經(jīng)驗的、有資格的老師請教,這樣,總的感覺自己在英語教育發(fā)音方面有了大大的提高;其次應(yīng)該是體育了,還記得在高中三年我自己都很少去運動,因為體質(zhì)比較弱,所以,三年時間只是懂得理論知識,實踐起來還是有點難,于是本著自己不恥下問的品質(zhì)來向別人請教,嘻嘻,對于體育的實踐教育還是讓自己覺得有點滿意,當然,自己還要繼續(xù)努力,這樣才對得起可愛的小朋友!
    三、幼兒處于長身體的過程中,所以,幼兒的安全也是我在教學中必須去認真對待的,所以,我在教育幼兒的過程中嚴格要求自己時刻注意幼兒的安全,比如如廁的安全、上下樓梯的安全、在班里的安全等等,通過自己的努力,本班幼兒從未出現(xiàn)過危險事情,值得欣慰!
    與家長共同教育:家長,可以說是幼兒的第一任老師、也可以說是是幼兒示范角色扮演者,所以說,通過家長,也能讓幼兒讓幼兒更好地成長,為此,我每月都會在家園聯(lián)系手冊里面認真的寫下每一位幼兒在園的發(fā)展情況,如黃慧雯這一個小朋友,她是我這一學期里與家長共同教育最有效的一位小朋友,看到她的進步,我覺得我的付出沒有白費!雯雯,她本來是是一個很挑食的小朋友,在我剛接觸這個班級時,我就留意她兩個多星期,發(fā)現(xiàn)她不愿意吃肉,于是,我就以我的發(fā)現(xiàn)來跟雯雯的媽媽聊天,發(fā)現(xiàn)雯雯在家也是這樣子,家里人比較寵愛雯雯這種做法,于是,我跟雯雯媽媽做起溝通工作,經(jīng)過溝通雯雯媽媽也同意慢慢一步步的來讓雯雯吃肉,減少吃雞翼的習慣,經(jīng)過我和家長的努力,幼兒現(xiàn)在基本上不用再讓我們?nèi)ノ顾?通過溝通,家長也很容易的配合我,從我們都是為幼兒的一切發(fā)展而出發(fā),所以,本學期,我在這一方面做得還是比較好,至于個別就要繼續(xù)努力了!
    很多很多的總結(jié),總結(jié)起來一切就是比較好!自己也覺得在不斷的進步中,謝謝一切給以我?guī)椭娜?,而我還會繼續(xù)去努力學習更好的知識,為祖國未來的花朵而努力!
    我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻?,F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
    (一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解。
    (2)認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
    (3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
    上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領(lǐng)導和同事批評指正。
    畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了,工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中,我感觸很多,我完成了從學校走上社會的過渡了,我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快,我可以說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié)。
    屈指算來,到公司已近半年的時間,經(jīng)過領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員,應(yīng)該做好以下工作:每月統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況,及時參加成本分析會議,對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作,做好。
    合同。
    管理。參與一些分包合同的洽談,分包合同簽訂后,對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結(jié)算,項目竣工結(jié)算工作;負責投標算量、報價、成本分析工作。
    我對半年來的工作做了一個小結(jié)。
    一、即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進,以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容,就是投標工作,本來以為算量是一種比較枯燥的工作,其實,如果用心多思考一下,核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法,并不是那么死板乏味。接觸工作至今,我也慢慢形成自己獨特的方法。當然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學習,去思索。
    二、態(tài)度決定一切,可以說,這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè),剛來到公司,我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事,而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始,我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn),時間是我的救星,通過自己不斷的調(diào)整心態(tài),雖然沒有人說,但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情,一些不懂的東西也迎刃而解了,頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作,我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
    三、學習無止境,職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。初到公司的我當務(wù)之急就是拼命的學習,整天的翻閱書本,為的是能盡快熟悉工作,有機會接觸實踐工作。結(jié)合學校里學的相關(guān)知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學活用,來解決實際的問題。
    四、我也存在著一些不足之處:因為去工地的機會少,實地學習的機會也太少,學東西很慢;投標工作經(jīng)常出錯,還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。
    另外,我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率,我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊,而喪失工作熱情,自然而然工作效率也下降,而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,使之勞逸結(jié)合。我建議項目部也應(yīng)該實行大小周末,同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難,所以建議員工在雙休日能輪流值班,這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。
    我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
    以上為本人半年來粗略的工作小結(jié),請領(lǐng)導審閱,如有不到之處,請領(lǐng)導不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。
    相信我在以后的工作中,我還是會不斷的努力的,只是我的努力程度就是這樣的,不會出現(xiàn)大變化,我會一步一個腳印,開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長,我會在公司中不斷的努力,為實現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻!
    年度工作總結(jié)收獲心得體會篇十
    企業(yè)年度總結(jié)是企業(yè)進行年度評比,做好規(guī)劃的一次總結(jié),那么關(guān)于企業(yè)。
    心得該怎么寫呢?下面是本站小編精心整理的相關(guān)范文,歡迎大家學習和參閱。
    在公司領(lǐng)導的的正確領(lǐng)導下,我公司工會充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機,以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點,以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措,深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的實際問題,突出了工業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作,較好地完成了年度工作目標,下面將整年工作總結(jié)如下:
    一、全年主要工作。
    1、強化形勢教育,推動執(zhí)行意識提高。
    公司工會積極宣傳市公司大政方針,并結(jié)合我公司實際進行分析,找準著力點,緊扣工會工作,重點抓好執(zhí)行力建設(shè),并在推動公司“三個建設(shè)”工作中,整合資源提升執(zhí)行合力,進一步促進公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉(zhuǎn)變”、“三個建設(shè)”、形勢任務(wù)教育等專題學習,通過會議、班組學習等多種方式不斷營造輿論氛圍,引導職工認清公司當前面臨的形勢任務(wù),增強職工的自覺性和責任感;團結(jié)和動員職工切實把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來。
    2、強化民主管理建設(shè),認真貫徹職工大會制度。
    公司工會認真貫徹實施《*省*公司企業(yè)職工代表大會工作標準》,組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在20xx年工作,從長遠發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析;確定了20xx年“夯實一個基礎(chǔ)、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路,確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”,隊伍保持和諧穩(wěn)定,文明建設(shè)爭取更大榮譽,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)*公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導親臨會議指導,對公司的工作成績給予了高度評價,對今后的工作提出了具體要求,幫助全體職工進一步理清工作思路,明確了工作方向。
    3、強化職工素質(zhì)提升,大力推行班組建設(shè)標準化。
    為進一步落實市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置,提高班組整體素質(zhì)為抓手,深化班組執(zhí)行力。公司工會完善了班組建設(shè)管理信息,還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學習記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學習,做好學習記錄,撰寫讀書心得。以這次活動為契機,公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學習記錄交叉觀摩,并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵。工會干部們通過交叉觀摩學習記錄,找差距、補不足,確保學習收到實效。
    公司工會認真貫徹上級文件精神,積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽,競賽圍繞站和*公司兩個安全重點單位的日常安全工作,組織了8個班組進行一、二、三名的角逐。在比賽過程中,各參賽代表隊隊員嚴格遵守規(guī)則,以飽滿的熱情和認真的態(tài)度,踴躍回答問題,比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動,公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例,這些優(yōu)秀建議將促進班組安全管理水平進一步提升。
    4、強化職工關(guān)愛,深入實施送溫暖工作。
    公司工會深入貫徹《全民健身綱要》,創(chuàng)新工作思路,組織職工以身心健康為宗旨,廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)104周年,公司工會組織女職工參觀柴埠溪,并結(jié)合開展“先進女員工”表彰活動,還組織女職工代表參加市公司慶?!叭恕眹H婦女節(jié)聯(lián)歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓練活動,并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素、團結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象,被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活,配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅游年卡”。通過活動的開展,活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍,滿足了職工的精神文化需求,增強了職工身心健康,提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學”困難職工檔案的建檔和管理工作,扎實細致地開展了特困職工調(diào)查及申報工作;在迎峰度夏時期,公司工會成立防暑降溫慰問小組,積極籌備防暑降溫慰問品,深入公司各工作現(xiàn)場、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢、女職工婦檢,并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動陣地,廣泛開展職工讀書活動,為職工發(fā)放購書券,組織“職工書屋”建設(shè),積極創(chuàng)建“星級職工俱樂部”,公司工會擬創(chuàng)建永耀名居物業(yè)管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”,為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍;為切實改善一線職工的生活條件,提高職工身體健康水平,公司工會開展了基層食堂標準化建設(shè)活動,申報了管理處、管理處、管理處3個員工食堂為達標食堂。
    為將工會建成職工貼心的家園,公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問,及時送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來,共慰問住院職工及家屬8人次,重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次,繼續(xù)做好職工生日送祝?;顒?,慰問費過萬元。
    離退休工作是公司工作的重要組成部分,公司工會從思想上關(guān)心離退休職工,從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門,及時按政策落實離退休職工的各項待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工,關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式,組織老同志開展豐富多彩的文體活動,積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件。3月份,組隊參加市公司十九屆老年門球賽;5月份,組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓班。10月份,組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊,歡度重陽佳節(jié)。
    公司工會站在講政治、講大局的高度,開展“愛心活動”,其目的是大力倡導職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會的良好風尚。4月份,公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款,公司37名員工積極踴躍參加捐款活動,共募集捐款4450元。
    5、強化自身建設(shè),提高工會隊伍執(zhí)行力。
    公司工會充分發(fā)揮工會干部的橋梁作用,進一步規(guī)范工會工作。工會定期召開小組長會議,安排部署近期的工會工作,傳達工會文件,宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策,開展工會法律、法規(guī)培訓,傳達工會文件,職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態(tài),包括公司工會評先表優(yōu)工作也是由工會小組長積極推薦,再由工會干部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態(tài),讓工會及時掌握職工的思想動態(tài),有針對性的開展工作,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
    加強工會干部培訓,進一步促進工會工作上臺階。為提升工會干部素質(zhì),適應(yīng)形勢的要求,公司工會經(jīng)常性組織工會干部學習,還鼓勵工會干部不僅要學習工會業(yè)務(wù)知識,還要加強對法律、管理等知識的學習,優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu),拓寬知識面,增強為職工說話辦事的能力。
    為更好的發(fā)揮工會理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會工作中的重要作用,公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際情況,廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作,共收集優(yōu)秀論文十余篇,其中被市公司《20xx年度工會理論研討論文集》采納3篇。
    今年公司工會還進一步完善職工子女勞保資料,并及時做好會員檔案接轉(zhuǎn)工作,規(guī)范和加強工會會員的會籍管理。
    二、20xx年主要任務(wù)。
    20xx年,公司工會將充分發(fā)揮工會的紐帶作用,幫助公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認清形勢、查找差距、增強動力,把行動落實到各項工作任務(wù)之中,確保20xx年全面完成各項目標任務(wù),加快推進“兩個轉(zhuǎn)變”,推動公司又好又快發(fā)展。
    1、繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求,也是是市公司文明檢查重點考核項目之一。公司工會將繼續(xù)按照《工會標準化建設(shè)考核細則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求,本著實事求是、自我評估、自我完善的原則,進行自檢自查,針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),進一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開展好崗位練兵,通過培訓、職工自學、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用,引導基層干部在班組一線,緊緊圍繞公司發(fā)展目標和經(jīng)營方略,深入做好職工的思想工作,真實反映職工愿望,穩(wěn)定隊伍,積極協(xié)助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。
    2、繼續(xù)辦好職工書屋活動。實施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動,是學習加強職工思想道德建設(shè),深化“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工”活動,實施職工素質(zhì)工程的一項重要舉措。公司工會計劃創(chuàng)建*公司職工書屋為三星級“職工書屋”。
    3、做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動,積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關(guān)注社會弱勢群體,倡導公益愛心理念,做好對社會弱勢群體的幫扶工作。
    4、繼續(xù)加強精神文明建設(shè),持續(xù)開展年終總結(jié)評比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進集體和先進模范人物的選樹、表彰工作。
    20xx年,我辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確的領(lǐng)導下,在市愛衛(wèi)辦的指導支持下,認真貫徹落實市、區(qū)兩級愛國衛(wèi)生工作會議精神,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府20xx年確定的愛國衛(wèi)生工作目標管理任務(wù),大力開展愛國衛(wèi)生運動,狠抓“四害”防治工作,不斷強化市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,積極開展全民健康教育,全面啟動健康城市建設(shè)工作,穩(wěn)步推進新農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)步伐,各項工作取得了新的成績。20xx年我區(qū)愛國衛(wèi)生工作受到了全國愛衛(wèi)辦領(lǐng)導的充分肯定,建設(shè)健康城區(qū)工作得到了世界衛(wèi)生組織駐華首席代表的高度評價,除“四害”工作連續(xù)三年獲得自治區(qū)“達標先進城區(qū)”稱號。
    一、領(lǐng)導重視,愛國衛(wèi)生組織機構(gòu)不斷加強。
    一年來,區(qū)委、區(qū)政府十分重視愛國衛(wèi)生工作,將其納入重要議事日程。一是根據(jù)我區(qū)愛國衛(wèi)生工作的實際需要,重新調(diào)整了區(qū)愛衛(wèi)會組織機構(gòu),由區(qū)長任愛衛(wèi)會主任,主管愛衛(wèi)工作的副區(qū)長任愛衛(wèi)會副主任兼愛衛(wèi)會辦公室主任。二是年初及時召開全區(qū)20xx年愛國衛(wèi)生工作會議,對愛衛(wèi)工作進行全面總結(jié)、安排和部署,區(qū)長與28個成員部門一把手簽訂了愛國衛(wèi)生目標。
    責任書。
    并把愛國衛(wèi)生工作納入到年度績效考核目標。三是全面實施了“一把手”工程區(qū)屬各部門、各單位主要領(lǐng)導擔任愛衛(wèi)會主任形成了強有力的愛國衛(wèi)生組織領(lǐng)導機構(gòu)完善了區(qū)、街、社區(qū)三級管理體系使愛國衛(wèi)生工作層層有人抓、事事有人管人人有責任從而保證了各項目標任務(wù)的落實。四是充分發(fā)揮愛衛(wèi)會組織協(xié)調(diào)作用每月定期召開愛國衛(wèi)生工作例會對每個時期、各個階段愛國衛(wèi)生工作進行總結(jié)、安排和部署及時研究分析、協(xié)調(diào)處理愛衛(wèi)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題提出新要求。五是為加強對城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生長效管理今年以來我辦先后制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈克拉瑪依區(qū)xx年年愛國衛(wèi)生工作總結(jié)暨20xx年工作安排〉的通知》、《關(guān)于開展第二十個愛國衛(wèi)生月活動的通知》、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市愛衛(wèi)會〈關(guān)于做好20xx年春季滅鼠滅蟑工作的通知〉的通知》、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市愛衛(wèi)會〈關(guān)于評選表彰—xx年年鞏固國家衛(wèi)生城市先進單位、先進個人的通知〉的通知》、《關(guān)于對城區(qū)“五小”行業(yè)鼠、蟑進行統(tǒng)一消殺安排的通知》、《關(guān)于開展第二十一個世界無煙日活動的通知》、《關(guān)于做好當前愛國衛(wèi)生整改提高工作的通知》和《關(guān)于做好我區(qū)第三季度愛國衛(wèi)生整改提高工作的通知》等8個文件通知一年來我辦召開愛國衛(wèi)生工作例會、協(xié)調(diào)會10次編發(fā)愛國衛(wèi)生信息簡報4期組織開展全區(qū)愛國衛(wèi)生大檢查4次協(xié)調(diào)解決愛國衛(wèi)生方面的各類問題94個受理辦結(jié)群眾來信、來訪和投訴電話14個辦結(jié)率達95%以上。
    為鞏固和發(fā)展我區(qū)創(chuàng)衛(wèi)成果,20xx年,我區(qū)先后負責接待了全國愛衛(wèi)辦白呼群副主任和自治區(qū)愛衛(wèi)辦道爾吉主任對我區(qū)愛國衛(wèi)生工作的檢查指導,世界衛(wèi)生組織駐華首席代表韓卓升博士一行,對我區(qū)建設(shè)健康城市進展情況的考察調(diào)研,我區(qū)還接待了疆內(nèi)外不少兄弟城區(qū)的領(lǐng)導對我區(qū)的考察交流。有效地推進了我區(qū)愛國衛(wèi)生工作的全面發(fā)展。
    二、城區(qū)除“四害”工作扎實有效。
    (一)春秋兩季滅鼠滅蟑工作取得新成績。
    除“四害”工作是愛國衛(wèi)生工作的一項主要內(nèi)容,為切實有效地做好今年春秋兩季滅鼠滅蟑工作。
    一是組織動員五個街道52個社區(qū)居委會工作人員,按照市愛衛(wèi)辦統(tǒng)一安排,在規(guī)定時間內(nèi),將政府招標采購免費提供的14萬包滅蟑方便貼,16萬袋殺蟲餌劑,580公斤滅鼠藥品及時發(fā)送到城區(qū)近7萬戶居民家中,按照科學方法,進行了統(tǒng)一滅殺,收到了明顯的效果。
    二是春秋兩季,委托我市兩家專業(yè)消殺隊伍,對城區(qū)“五小”行業(yè)的978家經(jīng)營場所的鼠蟑進行統(tǒng)一的滅殺防治,放置毒餌盒2457個,消殺面積達11萬平方米,鼠蟑密度得到了一定的控制。
    三是為了準確掌握城區(qū)目前鼠蟑密度及其侵害率狀況,我辦先后聘請了自治區(qū)疾控中心的專家和市愛衛(wèi)辦有關(guān)專業(yè)人員,對城區(qū)蟑鼠滅前、滅后進行了調(diào)查檢測評估,結(jié)果為:“五小”行業(yè)蟑螂密度為26%,高于國家規(guī)定標準,滅蟑形勢不容樂觀。居民區(qū):蟑螂和老鼠密度分別為0.07%和1%,遠遠低于國家規(guī)定的3%和5%的標準,達到了預(yù)期效果。
    (二)夏季滅蚊蠅工作取得新突破。
    有效滅殺蚊蠅,是減少疾病傳播的主要途徑。從今年五月開始,我區(qū)組織兩家專業(yè)消殺隊伍,連續(xù)6個月對城區(qū)48條主要道路,52個居民小區(qū),轄區(qū)機關(guān)、學校、單位院內(nèi)外的樹林、綠地、花草及穿城河兩岸綠地進行了5次以上大范圍、大面積的人工地面打藥滅蚊蠅;對居民休閑、娛樂的世紀公園、步行街、九龍?zhí)兜染包c景區(qū),根據(jù)蚊蠅侵害密度進行重點滅殺防治;對蚊蠅孳生繁衍地的生活垃圾場、金龍鎮(zhèn)養(yǎng)殖基地、城鄉(xiāng)結(jié)合部周邊蘆葦濕地、水塘及外來人員居住地等,每月都進行了兩次以上的滅殺防治;對迎賓路、游泳館、高爾夫球場、新行政辦公區(qū)域環(huán)境、駐軍營區(qū)及南泉、南苑、南林和澤福、匯福、潤福和雅典娜等蚊蠅密度較高的區(qū)域,也加大了滅殺力度,始終把蚊蠅密度控制在最低限度。
    為了加強環(huán)境保護,今年我區(qū)除“四害”所使用的藥品都是國家明文規(guī)定的高效、低毒、安全、無污染,環(huán)保型藥品,對人體、鳥類、環(huán)境不會造成任何傷害和影響。
    三、市容環(huán)境衛(wèi)生面貌明顯改觀。
    20xx年是我市被全國愛衛(wèi)會重新命名為“國家衛(wèi)生城市”的第一年,也是我區(qū)鞏固和發(fā)展創(chuàng)衛(wèi)成果,全面建設(shè)健康城區(qū),創(chuàng)建國家級生態(tài)區(qū)最為關(guān)鍵的一年,我區(qū)結(jié)合每年四月愛國衛(wèi)生月活動,動員和發(fā)動廣大職工群眾,大力開展春季愛國衛(wèi)生運動,開展環(huán)境衛(wèi)生整治,收到了明顯成效。今年以來,針對市容環(huán)境衛(wèi)生狀況,重點做了以下幾個方面的工作:
    一是城管、環(huán)衛(wèi)、園林及街道等部門密切配合,開展了對城郊結(jié)合部、外來人員居住地環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治,并清理了防風林帶樹溝內(nèi)各類垃圾、廢棄物和吊掛物,環(huán)境衛(wèi)生面貌大為好轉(zhuǎn)。二是進一步加大了城市管理的行政執(zhí)法力度,嚴厲查處沿街“六亂”現(xiàn)象,整治規(guī)范早、夜市經(jīng)營管理秩序,市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生明顯改觀。三是不斷加強了道路清掃和門前三包責任內(nèi)衛(wèi)生保潔,不斷規(guī)范垃圾收集、清運和處理,及時清理了城區(qū)白色污染及其它一切張貼物、懸掛物和污染物,使城區(qū)環(huán)境更加整潔。四是加強了與物業(yè)管理部門的協(xié)作,進一步加大了對居民區(qū)內(nèi)的建筑、裝潢垃圾及其它堆放物的清理,并對小區(qū)管理的公廁、垃圾房墻體、地面衛(wèi)生及環(huán)衛(wèi)設(shè)施不定時的進行刷洗和保潔,小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理得到明顯加強。五是在小拐鄉(xiāng)開展了新農(nóng)村“五清五潔”環(huán)境衛(wèi)生整治活動,抗震安居房工程及其標準化衛(wèi)生廁所建設(shè)取得新進展,鄉(xiāng)村衛(wèi)生面貌不斷好轉(zhuǎn)。
    四、健康教育工作得到全面開展。
    健康教育是愛國衛(wèi)生的一項基礎(chǔ)性工作,大力開展健康、文明的生活方式是我區(qū)今年健康教育的主要工作方向。
    一是在中學舉行了吸煙危害健康的宣傳活動,在小學舉行了拒吸第一支煙,小手拉大手,做永不吸煙的新一代的簽名活動。
    二是園林、客運等單位,利用人民廣場、文化街、客運站候車大廳等電子屏幕,對控煙、禁煙進行了滾動式播放宣傳,達到了“倡導促健康生活方式、減少吸煙對大眾危害”的宣傳效果。
    三是各街道利用社區(qū)文化宣傳陣地的櫥窗、板報、宣傳欄、張貼宣傳畫、懸掛橫幅,舉辦健康知識講座,開展義診咨詢服務(wù)等形式進行了控煙宣傳。
    四是在全區(qū)開展了以健康教育為內(nèi)容的。
    黑板報。
    比賽和健康知識答卷活動,對五個街道參展評優(yōu)的板報進行獎勵,共發(fā)放健康知識答卷500份,收回有效答卷450份。
    五、建設(shè)健康城市工程全面啟動。
    建設(shè)健康城市,是世界衛(wèi)生組織針對全球城市化給人類健康帶來的影響而提出的全球行動戰(zhàn)略,建設(shè)健康城區(qū)、健康社區(qū)、健康人群,不僅是愛國衛(wèi)生工作的繼承和發(fā)展,也是今后愛國衛(wèi)生工作的一個長期任務(wù),為全面落實“五大健康工程”,我區(qū)做了以下工作:
    一是在5月6日迎奧運倒計時100天,我區(qū)配合相關(guān)部門在市體育局運動場,正式啟動了城區(qū)“一二一”數(shù)千人參加的萬步走健身活動。
    二是在全區(qū)機關(guān)干部中開展了以建設(shè)健康城市為內(nèi)容的知識答卷活動,發(fā)放知識答卷485份,收回答卷520份。
    四是不斷加強熟食品加工基地食品衛(wèi)生的規(guī)范化管理,繼續(xù)實施食品放心工程。對于以暗轉(zhuǎn)明進入熟食品加工基地的118家經(jīng)營戶,實行了集中統(tǒng)一監(jiān)管,從而改變了過去食品加工分散,經(jīng)營難以監(jiān)管,食品安全難以保障的局面,各項量化考核指標均達到規(guī)定標準。
    六、開展村容整治,不斷改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生面貌。
    20xx年,以改善鄉(xiāng)村環(huán)境面貌,推進五清五改為目標。共3頁,當前第2頁123一是在小拐鄉(xiāng)開展了3次以上全民性村容環(huán)境整治活動,鄉(xiāng)政府動員組織各村村民,利用農(nóng)閑之機,對村間道路、自家門前、周邊遺撒的畜禽糞便、生活垃圾進行了大清掃,對道路兩便樹溝內(nèi)的雜草、干死樹枝進行了全面的清除。全年共清除各類垃圾60余噸,清掃整治面積達5萬多平方米,參加環(huán)境整治人數(shù)達500人次以上,村容環(huán)境整體面貌有了明顯的改觀。
    二是小拐鄉(xiāng)抗震安居房工程建設(shè)及其無害化衛(wèi)生廁所建設(shè)取得了突破性進展,隨著抗震安居房建設(shè)的完工和村民的全部入住,303座無害化衛(wèi)生廁所隨之投入使用。
    20xx年,我區(qū)愛國衛(wèi)生工作雖然取得了一定的成績,但是我們也清醒地認識到,我們所做的一切工作與上級的要求和群眾的期望還有一定的差距,應(yīng)該承認,一些工作還做的不夠扎實到位,還存在不少薄弱環(huán)節(jié)。我們有信心在新的一年,以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導,以更加求真務(wù)實的工作態(tài)度和扎實的工作作風,采取有效措施,真抓實干,開拓創(chuàng)新,發(fā)揚成績,克服不足,不斷取得新的成績。
    各位教工、同志們:
    過去的五年,我們緊緊依靠全體教職員工的勇氣和智慧,全力推進“走出困境、建設(shè)強校、打造頂級強?!钡娜壧l(fā)展戰(zhàn)略,圓滿實現(xiàn)了“全市的龍頭、全省的示范、全國的重點”的“三全”奮斗目標。在過去的一年當中,學校教育事業(yè)碩果累累,捷報頻傳,大大弘揚了校威,提振了士氣。從此我們的學校告別了弱小,走向了強盛,我們的師生拋離了自卑,扛起了自信。全體教職員工都為此付出了很多心血,理應(yīng)贏得足夠的尊重和榮譽,得到更多的鮮花和掌聲。在此,我率領(lǐng)全體班子成員向你們敬禮!把我們發(fā)自內(nèi)心的敬意和祝福獻給你們!熱切盼望將來的日子,大家繼續(xù)精彩的表現(xiàn)!
    同志們,20xx年已經(jīng)正式啟航,明天應(yīng)有更多美好的期待,我們將以全新的視角,全新的理念,謀劃和設(shè)計學校的未來。
    一、五年規(guī)劃目標:打造三張名片,提升學校品質(zhì),把一職建設(shè)成岳陽教育的風水寶地。
    說:改革是中國最大的紅利。我們學校也是一樣,這幾年學校的發(fā)展,無一不是改革的成果,而要繼續(xù)突破,書寫新的篇章,還得要靠改革。目前,師生對學校的認同感、自信心都在不斷增強,有很多讓我們感動的同志,做出了很多讓我們感動的事跡。但實事求是地說,仍有部分教師存在職業(yè)倦怠甚至是職業(yè)恐懼感,工作積極性遠未充分調(diào)動;學生也相當部分的存在學習倦怠甚至是學習恐懼感,學習仍然是被動的。這種情況雖然在所有學校都普遍存在,有的甚至比我們學校更加嚴重,但不能因此就不引起足夠的重視。我們的學校還要繼續(xù)向著新的目標邁進,我這個校長也不想滿足于當一個維持會長。出現(xiàn)這種情況,顯然不能埋怨老師和學生,一切問題的根源,深究起來都在領(lǐng)導者的身上,我和我們整個領(lǐng)導班子都要勇于承擔責任。認真分析,癥結(jié)還在管理理念、管理思路上,我們往往過于注重工作本身,忽略了做工作的人。人的心理狀態(tài)決定了工作狀態(tài),人的精神狀態(tài)決定了生命狀態(tài)。我們的老師、學生沒有充分享受到作為一名員工、學員這種身份所帶來的快樂、幸福和榮耀,他們就只可能處在被動接受角色責任的狀態(tài)。我們要改進教師的工作,改變學生的學習,首先應(yīng)該改造師生的精神。精神改變命運,精神改變世界,當然精神也能夠改變一所學校的品質(zhì)。因此,下一個五年,我們將換一種理念、換一種思路開展工作,將改革的觸角繼續(xù)向深層次推進,把精神層面的建設(shè)放在首位,推行走進教師心靈的管理,實施走進學生心靈的教育,把師生對幸福生活的追求,作為辦學的第一目標。
    當然,有一點我十分清醒,精神改造遠非易事,可能比造核武器還難。但我始終堅信,必須這么去想,必須這么去做,想了做了總比沒想沒做的好。雖然不可幻想立竿見影,但只要不放棄,不懈怠,一天一天堅持下去,一點一點積累下來,達到一定的程度,就會有一個質(zhì)變的過程,精神的核爆也就實現(xiàn)了。我有這么一種自信,我確信這份良苦用心能夠得到大家的認可。真心換真心,真情換真情,如果我們內(nèi)心都懷揣一份感動來工作,還會有什么責任值得去推卸,還會有什么擔子不可以承擔下來,還會有什么理由不做回我們最好的自己!憧憬五年后的一職,那個時候的我們,應(yīng)該是個個容光煥發(fā),精神抖擻,整個校園熱情四射,激情飛揚。我等待著為你們驕傲!為你們自豪!為著這一天的到來,我們將著力打造三張名片:
    (一)、實施修身工程,把學校建設(shè)成精神特區(qū)。
    河北一位全國非常有名望的校長曾說:香港、澳門是政治特區(qū),深圳是經(jīng)濟特區(qū),學校就要建設(shè)成為精神特區(qū)。學校是教書育人的場所,是精神文明建設(shè)的前沿陣地,這塊地方如果受到污染,整個社會生態(tài)都會受到嚴重影響。學校理所當然要成為精神特區(qū)。
    第一、讀書修身?!皶侨祟愡M步的階梯”。就在3月1日的中央黨校建校80周年慶典會上,說:國家要進步,必須要學習。一個國家尚且如此,何況學校,何況老師。讀書是自我修身的第一要務(wù)。腹有詩書氣自華,讀書與不讀書的人,讀書多與讀書少的人,所表現(xiàn)出來的內(nèi)在氣質(zhì)和精神風貌是截然不同的,有的人落眼就見其人品、人格的魅力,其來源就是讀書,就是其自身的修為。學校的圖書室、閱覽室都要建好,并定時開放,環(huán)境布置要溫馨,一本書,一杯茶,一種淡淡的心情,這樣的境界,能讓人安靜、放松,那些原本耿耿于懷的事,都會忘記,即使記起來,也不會再斤斤計較。我們要在全校師生中開展“一學期讀一本好書”的活動,書籍費由學校負責。各種類型的書都可以讀,如果從修身的角度選擇,建議多讀點國學精品,特別是儒學典籍。古人就有半部《論語》治天下的說法,有一所名校的校長就是用《論語》治校的。書不能關(guān)起門來讀,還要交流,感悟,應(yīng)用,發(fā)揮價值。我建議把老師會堂起名為“修身堂”,讓大家將自己學習的體會和人身感悟拿到修身堂去講座,做講座報告的同志,學校給與適當獎勵。還要設(shè)定一些屬于學校自己的頭銜,如“博士”、“學者”、“教授”等,頒發(fā)榮譽證書,用以尊重那些學識淵博、修為較高的同志。要通過各種辦法,形成一種讀書的風尚和氛圍,讓讀書成為每一個人的追求、習慣,成為生命成長的一種需要。
    第三、鍛煉養(yǎng)生。一個人的精神狀態(tài),是身態(tài)和心態(tài)的綜合反映,只有身心和諧健康的人,才有可能是朝氣蓬勃、激情洋溢的人,才有可能是樂觀豁達、積極向上的人。我們的工作壓力都很大,常感身心疲憊,不少同志的身心狀況令人擔憂。我們要把促進師生身心和諧發(fā)展作為一項重要工作來抓。首先,要引導師生切實加強體育鍛煉。體育鍛煉強健體魄,增加體能,煥發(fā)精神。要多散步、跑步、做操、打球等等,這些鍛煉都會讓你延年益壽,受益無窮。學校要籌建一個教工健身中心,吸引教工積極參加體育健身。另一方面要組織年紀偏大的教工積極開展養(yǎng)生調(diào)理。養(yǎng)身調(diào)理能調(diào)和陰陽,和諧身心,防病治病。可聘請中醫(yī)專家做養(yǎng)生輔導,也可通過看電視、讀書、上網(wǎng)等途徑自學養(yǎng)生知識。養(yǎng)身調(diào)理貴在堅持,到達一定境界,就會感到通體舒暢、氣血充盈、神采飛揚、六根清凈。要在全校師生中形成一種鍛煉養(yǎng)生的熱潮,不斷提高生命質(zhì)量。
    第四、活動怡情。有些老師沉迷于抽煙喝酒打牌等不良習慣,有不少學生沉迷于網(wǎng)吧游戲、打架斗毆,嚴重影響身心健康、生命安全,也嚴重影響工作和學習。作為學校,要崇尚高雅健康的生活,要通過開展經(jīng)常性的有意義的活動,把師生從一些不文明的消費和娛樂當中解放出來。要把體育節(jié)、文藝節(jié)、技能節(jié)三節(jié)辦好,要把婦女節(jié)、青年節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)、元旦節(jié)的活動安排好,要把各種各樣的社團、俱樂部組織建立起來。我尤其希望大家在空閑的時候,多走向自然、親近自然、回歸自然,那些山山水水充滿詩意和禪意,進到那個世界,獲得的便是另一種生命體驗。我們在喧囂世界生活得太久,塵世的紛擾讓人不得安寧,有時候,我們的生命真的需要這樣一份靜養(yǎng)。
    年度工作總結(jié)收獲心得體會篇十一
    本年度,我校在縣教體局的堅強領(lǐng)導及學區(qū)辦公室的悉心指導下,全體教職工凝心聚力,求真務(wù)實,高位求進,圓滿完成了各項工作目標任務(wù)。根據(jù)會議安排,下面由我代表學校領(lǐng)導班子對過去一年的工作進行簡要總結(jié),敬請評議!
    一、學?;厩闆r。
    學?,F(xiàn)有9個教學班,393名學生,在崗專業(yè)技術(shù)人員(教師)28人,其中中級職稱教師13人,初級職稱教師15人;本科學歷5人,??茖W歷19人,中師學歷4人;縣級骨干教師6人,市級骨干教師4人。學校領(lǐng)導干部配備齊全,其中校長1人,副校長2人,教導主任、政教主任、教導副主任各1人。近年來,學校秉承對每一個學生負責的辦學理念,堅持“以質(zhì)量求生存,以特色求發(fā)展”的辦學思路,注重學校健康、快速、均衡發(fā)展。目前,我校已成為一所環(huán)境美、質(zhì)量高、有一定特色的農(nóng)村小學。
    二、本年度獲獎情況。
    本年度,學校領(lǐng)導班子團結(jié)協(xié)作,教職工緊密配合,各項工作順利發(fā)展,取得了可喜成績:2015年9月,榮獲縣素質(zhì)教育綜合考核“三等獎”;2015年12月,高分通過縣綜治委驗收,被評為“平安文明和諧校園”;2015年12月,榮獲三臺縣“梓州教苑”微信平臺應(yīng)用先進單位;我校的縣級教研課題“寫字課教育科研課題”申報成功并順利開題;2016年1月,在參加“文軒杯”四川省第五中小學校安全知識網(wǎng)絡(luò)競賽活動中獲縣教體局“優(yōu)秀組織獎”;2015年秋季期末考試獲得全縣第十名;2016年5月,在三臺縣2016年中小學校園排球總決賽上我校男子排球隊名列三臺縣校園排球總決賽第五名,女子排球隊名列全縣第十名;2016年春季學生參加全國少兒書信比賽榮獲優(yōu)秀“組織獎”;兩篇小課題研究榮獲縣二等獎,一篇小課題研究榮獲縣三等獎;李玉梅老師的課件“快樂拼音大轉(zhuǎn)盤”榮獲得綿陽市一等獎;劉梅老師被評為“梓州名優(yōu)教師”;賴勇同志獲縣教師教學技能基本功競賽“二等獎”;張森林同志被評為縣《梓州教苑》、《學校管理工作通訊》期刊編輯工作“先進個人”;四年級被評為縣先進班集體,劉愛珍老師獲得縣優(yōu)秀班主任稱號;賴勇、陳宏、譚天安老師今年5月被評為縣優(yōu)秀教練員。此外,我校還先后榮獲潼川學區(qū)小學教育質(zhì)量管理先進集體、潼川學區(qū)宣傳工作、教職工才藝大賽“二等獎”、20余人次被分獲學區(qū)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)表彰。
    三、所做的主要工作。
    (一)明確重點,強化措施,認真做好安全穩(wěn)定工作。
    我校積極開展創(chuàng)建“平安和諧校園”活動,把學校安全工作細化到每一個人身上,堅持“誰主管、誰負責”的原則,建立責任追究和一票否決制,切實做到一級抓一級,層層落實責任。一是每周堅持組織專人對校園及周邊環(huán)境進行拉網(wǎng)式安全隱患大排查,確保安全管理無死角。二是各班設(shè)立安全委員兩名,學校對這部分學生進行系統(tǒng)培訓,教給他們安全管理的方法和各種安全知識,并通過他們協(xié)助班主任開展班級的安全管理工作,實現(xiàn)了學生的安全在教師指導下的自主管理。三是每學期組織全體師生進行安全知識講座和競賽,進行安全應(yīng)急演練和強化安全工作的檔案管理。四是積極穩(wěn)妥做好穩(wěn)定工作,建立“三三調(diào)處”機制,加大矛盾糾紛排查、調(diào)處力度,創(chuàng)新工作方法、有針對性地做好了個別上訪人員的工作,2015年秋季至今未到縣級以上上訪,同時通過每月分組活動和每期1-2次的離退休教師集中座談會、舉行慰問活動等方式,確保我校退休人員的穩(wěn)定。
    (二)重常規(guī),促科研,確保教學質(zhì)量升位。
    本學年,我們認真落實《義務(wù)教育學校管理標準(試行)》,把推進義務(wù)教育均衡發(fā)展、鞏固“兩基”成果、全面實施素質(zhì)教育作為學校工作重點。學校堅持“教學為中心、常規(guī)為本、質(zhì)量為魂”,開齊上好藝術(shù)體育教育課,教學工作實施精細化管理,教師考核始終堅持績效優(yōu)先、公開公平。學校教導處堅持每月對“三六”常規(guī)工作進行檢查并量化評分。本年度重點開展了50歲以下的教師上教研公開課活動、教師備批展評活動以及觀摩教學錄像課和全體教師教學技能基本功競賽活動等。本學年,縣教育和體育局、潼川學區(qū)辦公室領(lǐng)導到我校視導、檢查,都對我校常規(guī)管理給予高度評價,多名教師受到表揚。同時,我們深入實施小課題研究,教導處組織編寫了國學校本教材,內(nèi)容主要有三字經(jīng)、弟子規(guī)、名言警句、名古詩詞等,在2016年春季開展了“讀國學,誦經(jīng)典比賽活動”,讓學生受益匪淺。
    (三)優(yōu)化學校育人環(huán)境,濃厚育人氛圍,夯實學校德育工作。
    1.抓培訓,促管理。重點加強班主任培訓。每學月召開班主任會,開設(shè)講座,組織學習先進理論、優(yōu)秀典型,共同研究確定班少先隊活動主題;注重交流合作。由于班主任工作中經(jīng)常遇到各種困惑,為此,由學校組織各班主任、科任老師共同參與,教導處、分管領(lǐng)導分別在每學月進行一次學情會商,對班級管理工作中學生存在的一些問題進行反饋、交流、探討,以尋求最佳的解決辦法,及時將問題學生分解到人、負責到底,努力使德育工作做到針對性、實效性。
    2.開展“每人承包一件事”活動,使班級事務(wù)做到了“人人有事做,事事有人做”的良好德育氛圍。
    3.堅持“兩崗一檢”的常規(guī)德育檢查考核和紅領(lǐng)巾廣播站宣傳教育,促進了學生良好行為習慣的養(yǎng)成。
    4.開展“留守兒童”和“特困學生”教育及幫扶活動。去秋學校主動與郵電所合作幫扶了7個“特困學生”;學校與綿陽市“生命之聲”愛心團隊、“壹基金”合作對我校32名“留守兒童”和“特困學生”送來了“溫暖包”。學校成立留守兒童工作領(lǐng)導小組,制定工作計劃,落實工作措施,設(shè)立愛心電話、親情熱線、老師定期不定期與留守學生交流,同時學校、班級開展多種活動,讓其感受到學校和老師的溫暖,從而思想穩(wěn)定,學習努力。
    5.按照教體局要求開展了系列德育活動。傳承中華美德系列活動、開展“踐行美德,攜手文明”主題實踐活動、“感恩?勵志”演講活動、植樹節(jié)活動、學雷鋒志愿者活動、“童心向黨歌詠比賽”、“七彩陽光,童心飛揚“暨校園藝術(shù)節(jié)活動。這些活動的開展培養(yǎng)了學生的良好的行為習慣,豐富了學生的校園生活,受到了家長、學生和社會各界的一致好評。
    6.以深入開展“兩學一做”工作為抓手,切實加強學校領(lǐng)導班子建設(shè)。本學期以來,認真履行黨建和黨風廉政建設(shè)第一責任人職責,堅持抓好黨建工作不放松,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在學校工作中的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,認真落實黨風廉政建設(shè)責任制,為學校發(fā)展提供堅強有力的組織保證。學校領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部認真落實“懂規(guī)矩,會干事,能干好事”的要求,積極爭創(chuàng)“五好班子”。特別是通過開展“守初心、葆本色”主題黨日活動,學黨章、學主席系列重要講話、做合格黨員,堅定了黨員干部的理想信念。自覺落實“為民、務(wù)實、清廉”的要求,我校領(lǐng)導班子戰(zhàn)斗力、凝聚力得到進一步提升,群眾滿意度高。
    (四)以文體活動為載體,提升教師幸福指數(shù),增強師生體質(zhì),促進學生全面發(fā)展。
    排球是我校傳統(tǒng)體育特色項目,深受師生喜愛。學校工會綜合教師年齡、性格、身體素質(zhì)和技術(shù)水平的不同,將全校教師分為3個小組,由工會委員擔任組長,學校領(lǐng)導和教師為成員,定時開展排球比賽,參與率達到90%以上。每逢比賽,場上老師互相配合、激情投入,場下觀眾吶喊聲加油聲此起彼伏,比賽氣氛精彩熱烈,大伙兒都有一股“不服輸”的精神,充分展現(xiàn)了教職工積極向上的精神風貌。此外,學校還與玉林學校、獅王學校、樂安小學、高埝小學、長坪小學、禾加小學等進行了排球友誼賽,加強校際交流,豐富活動內(nèi)涵。通過舉辦文體活動,增強了老師的體質(zhì)、幸福感和榮譽感。領(lǐng)導與老師之間、老師與老師之間的溝通多了,隔閡少了,壓力小了,身心也得到了放松,幸福感也增強了。同時,學校因勢利導,將老師們這種“不服輸”的精神引導到班級管理、能力提升、教學效益等各項教育教學工作中,從而促進學校快速、優(yōu)質(zhì)發(fā)展。
    同時,我校立足校情,成立了合唱、舞蹈、跳繩、足球、排球等課外興趣小組,定時開展訓練,豐富了同學們的課外文化生活,促進了學生全面發(fā)展,同學們對此表現(xiàn)出濃厚的興趣,踴躍參加。目前,跳繩、排球已成為我校特色體育項目,參加市縣各項比賽,取得了良好的成績,為學校贏得了榮譽。
    (五)加強教育信息化建設(shè),做好設(shè)備設(shè)施管理。
    一是結(jié)合學校實際制定了教育信息化3年規(guī)劃和詳實、操作性強的教師信息化技能培訓方案;二是如實、定格對全體教師進行信息化技能培訓,并對男55歲和女50歲以下教師逗硬考核,通過培訓,教師技能得到大幅度提升,為提高教育教學質(zhì)量奠定了堅實基礎(chǔ);三是建立了學校語文、數(shù)學、科學三科教學資源庫,做到課課有電子教案和課件;四是建立了學校教師qq交流工作群,方便了教師及時分享自己在教學中的得與失;五是認真推進“人人通”工程,我校教師注冊激活率達100%,其中93%的教師資源數(shù)達到上級要求,省資源實名制空間注冊激活率教師達100%,超過上級要求20%,學生注冊激活率達67.3%,超過上級要求27.3%;六是認真落實國培工作,2015—2016年度我校24人參加信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程培訓,22人參加網(wǎng)絡(luò)與校本研修培訓,1人參加置換培訓,所有參培教師都能按時保質(zhì)的完成學習任務(wù)。
    同時,我們有效提高設(shè)備設(shè)施效率,把班班通教學教研作為一個重點工作來抓。本期重點對全體老師進行了實物展臺、電子白板、下載和運用課件的培訓,并按時做好階段總結(jié)和資料收集,要求每人每期不得少于兩篇培訓反思,所有教師每學期利用班班通上課不得少于十五節(jié)。由于獎懲逗硬,措施得力,其效果顯著。
    (六)因勢利導,強化管理,推進免費營養(yǎng)午餐工作有序?qū)嵤?BR>    一是精心籌劃,讓簡陋的老廚房煥發(fā)新的活力。為使學校食堂符合免費午餐相關(guān)要求,我們以有限的資金,花大力氣對食堂進行了升級改造。先后到方埡學校、協(xié)和學校、長坪初中進行了參觀學習,同時邀請學區(qū)及教體局相關(guān)領(lǐng)導領(lǐng)導親臨現(xiàn)場進行指導,規(guī)劃出食堂管理辦公室,分出消洗間、蔬菜儲藏間、米面干雜儲藏間、配菜室、初加工間和精加工間等功能用房。在規(guī)劃和設(shè)計方面,力求做到便利實用、布局科學、設(shè)計美觀。經(jīng)過大家的群策群力,70多平方米的空間在短時間內(nèi)變成了功能齊全的標準食堂,食堂環(huán)境較以前有了很大的改觀,且大大提高了學校原有各類用房的使用效益。
    二是嚴格管理,為學校食品衛(wèi)生安全保駕護航。首先我們強化食堂從業(yè)人員思想引導,每周組織食堂從業(yè)人員學習食堂食品衛(wèi)生安全知識、典型案例和規(guī)章制度,使他們警鐘常鳴,防微杜漸,時刻繃緊食品安全這根弦;同時加強食堂工作人員的操作培訓,從簡單的洗菜、切菜入手,要求按流程、按規(guī)范操作,到物品的擺放,使用后該怎樣放置,該放在哪兒才符合規(guī)范,到食材的擺放,貼標簽都一一細化,包括油桶上的灰都要抹干凈,每天必查,逐漸養(yǎng)成食堂工作人員規(guī)范操作的習慣。
    三是加強分餐和就餐管理,培養(yǎng)學生良好的就餐習慣。
    推行“免費午餐”后,學生就餐人數(shù)增加了,由于食堂場地狹小,學生打飯、吃飯就成了一個難題,為解決這個問題,學校根據(jù)各班就餐人數(shù)購置了保溫桶。班科教師組織學生將飯菜運到班級后,然后依次到講臺上分飯菜,班主任教師負責分飯,另兩位教師一位負責分菜,一位負責協(xié)助端飯菜,防止燙傷和其他突發(fā)情況,在學生就餐中要巡視學生就餐情況,根據(jù)情況給學生加飯菜,這樣既解決了沒有專門就餐場所的難題,而且避免了學生打飯過程中容易出安全問題的情況,還能讓學生在老師的組織下有序就餐,做到“食無語”,浪費飯菜的現(xiàn)象也大大減少了。
    (七)以“開拓創(chuàng)新,勤儉節(jié)約”為宗旨,加強后勤管理,強化服務(wù)意識,堅決做好后勤保障。
    1.加強校舍改造維修。本年度,學校在上級領(lǐng)導的關(guān)心下,利用寒假短短一個月的時間,完成了啟智樓、明德樓、膳食園屋頂及啟智樓墻面滲水的維修改造,同時對原旱廁進行了拆除,新建了廁所,改變了多年來廁所帶來的污染問題。學校羊紹志、賴勇兩位同志作為現(xiàn)場代表,利用節(jié)假日經(jīng)常到工地查看、指導。
    2.用好管好有限的公用經(jīng)費。學?,F(xiàn)目前負債較大。一方面,勤儉辦校,勤儉辦事,逐步解決歷史債務(wù);另一方面,努力開源,積極爭取相關(guān)部門和愛心人士捐資助教。通過一年的努力,學校解決了大約三萬元的債務(wù)。
    3.加強公物管理,落實專人負責。建立公物管理制度,定期對班級公物進行檢查,及時維修更換損壞公物。
    四、存在的不足和努力的方向。
    1.繼續(xù)抓好安全穩(wěn)定工作。重點做好防溺水教育、師生安全應(yīng)急演練、配合相關(guān)部門整治搭乘無牌無證車輛和三輪車等工作。
    2.深入開展陽光體育大課間活動,努力推進“三大球”進校園工程。一是規(guī)范大課間活動程序、創(chuàng)新大課間活動內(nèi)容;二是繼續(xù)加強“三大球”日常訓練及參賽工作,重點加強學校學生排球隊建設(shè),力爭使其成為學校特色之一。
    3.多渠道、多形式地做好學校藝術(shù)教育工作。一是以課堂教學作為抓手,做好藝術(shù)教育的普及工作。二是以學?!昂铣獔F”、“舞蹈隊”為載體,讓每位學生要有一項藝術(shù)特長,豐富學生課余生活,促進學生全面發(fā)展、個性發(fā)展。
    乘風破浪正當時,直掛云帆濟滄海。在以后的工作中,我校將在縣教育和體育局的堅強領(lǐng)導下,凝心聚力,振奮精神,乘勢而進,辦好人民滿意的學校,努力取得更優(yōu)異的成績。
    年度工作總結(jié)收獲心得體會篇十二
    隨著一年的結(jié)束,我們不禁要回顧過去的365天,總結(jié)自己的收獲和成長。每個人的年度收獲可能不盡相同,但無論是個人成就、事業(yè)突破還是人際關(guān)系的提升,每一次收獲都值得我們用心感悟和總結(jié)。在這篇文章中,我將分享我過去一年的主要收獲,并談?wù)剬ψ约何磥淼囊?guī)劃。
    第一段:充實的成長之路。
    過去的一年對我而言是充實而忙碌的一年,我個人在不同方面都有了顯著的進步。首先,工作方面,我積極投入于工作,并且通過不斷學習和提升技能,取得了一定的成績。我學會了更好地與同事和上司進行合作,提高了工作效率和質(zhì)量。此外,我參加了一些專業(yè)培訓和學習活動,提升了自己的專業(yè)知識和技能。這些努力不僅讓我在工作中更加自信和獨立,還讓我有了更多進一步發(fā)展的機會。
    第二段:人際關(guān)系的提升。
    除了工作方面的進步,我在人際關(guān)系上也有了一定的收獲。在過去的一年里,我更加注重與他人的溝通和交流,培養(yǎng)了一些新的友誼。我發(fā)現(xiàn),與不同背景的人交往可以讓我開拓眼界、學到不同的東西,并且在日常生活中感受到更多的快樂。而且,充實的人際關(guān)系也讓我獲得了更多的支持和幫助,進一步提升了自己的自信心和個人成長。
    第三段:個人成就的突破。
    在個人成就方面,我通過設(shè)定目標和不斷努力,成功地實現(xiàn)了一些重要的突破。其中一個例子是,我參加了一場馬拉松比賽,這是我多年來的夢想。為了達到這個目標,我每天堅持鍛煉身體,改進飲食,并且參加了一些相關(guān)的訓練活動。最終,我成功地完成了比賽,并且感受到了身體和心靈上的滿足。這次經(jīng)歷讓我明白到,只要有努力和毅力,就能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢想和目標。
    第四段:未來規(guī)劃的展望。
    對于未來的規(guī)劃,我認為過去一年的收獲將成為我進一步成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。我打算繼續(xù)在工作中努力提升自己的技能和知識,并積極爭取更多的機會和挑戰(zhàn)。我還計劃繼續(xù)加深自己的人際關(guān)系,與更多的人建立聯(lián)系,并從他們身上學到更多的東西。此外,我還會繼續(xù)追求個人成就,在其他領(lǐng)域中尋找新的挑戰(zhàn)和機遇。我相信,只要保持對未來的熱情和堅持努力,我將會有更多的收獲和成長。
    第五段:總結(jié)與未來展望。
    回顧過去的一年,我意識到自己在不同方面取得了很大的進步和收獲。這些成果不僅是個人內(nèi)心的成長,也是對自己努力和付出的肯定。通過總結(jié)和感悟過去的經(jīng)歷,我更加明確了未來的方向和目標。帶著這些收獲,我相信未來的旅程將會更加精彩。我期待著能夠應(yīng)對新的挑戰(zhàn),迎接新的機遇,并將自己的夢想變成現(xiàn)實??傊?,年度收獲給予了我新的動力和勇氣,讓我對未來充滿信心和期待。
    年度工作總結(jié)收獲心得體會篇十三
    本人于20__年x月任職以來,始終堅持認認真真學習,踏踏實實干事,清清白白為人,在上級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、支持、幫助下,我認真履行職責,堅持原則,依法行政,無私奉獻,完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面作如下總結(jié):
    一、加強理論學習。
    不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)理論學習是領(lǐng)導干部的立身之本,成事之基。
    近年來,我一直將理論學習作為自身的重要任務(wù),自覺做到勤學多想,努力增強自己的觀念,提高思想政治素質(zhì),牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,保持良好的道德風尚。
    二、注重求真務(wù)實,不斷提高自身的工作能力。
    自己在目前的工作崗位上已工作了x年,經(jīng)過不斷學習、不斷積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在日常的各項工作過程中,沒出現(xiàn)過錯。
    三、敬業(yè)愛崗,勤奮工作,不斷取得新進展。
    勤勉敬業(yè)是對一名領(lǐng)導干部的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責。在我的帶領(lǐng)下,大家全力以赴,認真遵守縣局制定的各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,服務(wù)商戶,管理市場,保證了全所工作的正常開展,沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象,始終堅守在工作崗位上,我始終認為,一個人苦點累點沒有關(guān)系,人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值,促進企業(yè)的騰飛。
    四、盡職盡責,扎實工作,不斷取得新成效。
    無論在何地工作,我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度,堅持任勞任怨,刻苦鉆研,與時俱進,開拓創(chuàng)新,各項工作均取得優(yōu)異成績。
    五、不斷改進作風,無私奉獻,注重廉潔自律。
    時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上,能維護大局,注重團結(jié),以誠待人。平時工作中任勞任怨,扎實細致,嚴格執(zhí)法敢碰硬,自覺抵制不法分子的阻撓。在任職期間,牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價值觀,從思想上、政治上時刻與組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對自己高標準、嚴要求,率先垂范,以身作則,時刻做到自重、自醒、自警、自勵,自覺加強修養(yǎng)。通過加強自身的建設(shè),進一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念,把廉政建設(shè)變成自覺行動,貫穿于日常工作始終,堅決做到,執(zhí)政為民,自覺抑制不正之風和腐朽現(xiàn)象的侵蝕,養(yǎng)成奉公守法,以清廉為榮的作風,做到拒腐蝕永不沾。
    當然,工作中也有一些不足和問題。諸如學習還欠深入,知識不夠全面;有時工作標準不夠高,要求不夠嚴,只求過得去,不求過得硬,缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識。等等。這些問題和不足,我決心在今后的工作中認真克服,努力改進。
    年度工作總結(jié)收獲心得體會篇十四
    20_年2月18日,感動中國20_年度人物揭曉,杜富國等當選,杜富國的當選無疑最好的詮釋奮斗與偉大。當晚,《感動中國》組委會給予杜富國的頒獎辭:你退后,讓我來,六個字鐵骨錚錚,以血肉擋住危險,哪怕自己墜入深淵,無法還給媽媽一個擁抱,無法再見妻子明媚的笑臉,戰(zhàn)友們拉著手蹚過雷場,你聽,那嘹亮的軍歌,是對英雄的禮贊!
    偉大的時代召喚偉大的精神,中華民族是勇于追夢的民族,中國人民具有偉大精神?!拔覀兌荚谂Ρ寂?,我們都是追夢人”。當然,偉大夢想不是等得來、喊得來的,而是拼出來、干出來的。杜富國失去了雙手和雙眼,但他心心念念的,依然是想要學習掌握力所能及的技能,在新的崗位繼續(xù)為人民服務(wù)。跑步、快走、用肘部夾筆練習寫字……每一個常人舉手投足就可完成的動作,對杜富國來說都是需要逐步攻克的障礙,都是需要排掉的“雷”?!拔疫€能為家鄉(xiāng)人民做貢獻,我還要陽光、快樂地過好每一天”。他的樂觀以及對夢想的堅持,正是偉大的時代精神。
    實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的征途上,正是因為擁有杜富國等一批批勇于奮斗,不畏犧牲的英雄們,讓我們在這個偉大的時代有這一批批時代楷模,讓我們在時代楷模的精神鼓勵下,一步一個腳印,一棒接著一棒,在奮力奔跑和接續(xù)奮斗中成就夢想。
    年度工作總結(jié)收獲心得體會篇十五
    的最優(yōu)化是我國教育改革的一個重要目標,運用多媒體現(xiàn)代教育技術(shù)是實現(xiàn)最優(yōu)化的重要手段之一。下面是本站帶來的教育教學反思。
    心得體會。
    歡迎大家閱讀。
    這段時間,我們都在學習關(guān)于教育教學改革的相關(guān)內(nèi)容,通過學習,收獲頗豐,為我以后的教育教學工作提供了更好的指導,下面來說說我的感受。我的一個很深的感受就從中體會到了一種寬容的理念。
    一、教師角色的改變體現(xiàn)了師生之間的寬容。
    隨著教育改革的深入發(fā)展,幾乎每一個學校都舉起教育改革的大旗,政府將教育改革和學校改進納入政府優(yōu)先考慮的議程?;A(chǔ)教育課程改革要求教師作為參與者必須打破“教師中心”,構(gòu)建民主、平等、合作的教室“文化生態(tài)”,教師從居高臨下的權(quán)威走向平等中的首席,和學生一道去尋找真理,分享他們成功的快樂。教學過程中不再是教師獨白,而是教師和學生不斷地進行對話。教師應(yīng)該激發(fā)學生的學習興趣,引導學生個體不斷探究。其中,教師主要是鼓勵學生主動參與活動并獲取積極的體驗,主動提出解決問題的途徑,教師成為學生學習的組織者、參與者、幫助者、引導者、促進者。學生主體性的展現(xiàn)需要自由,寬容則是自由的保障,沒有寬容也就沒有自由可言。而教師角色的轉(zhuǎn)變是我們主動和積極營造寬容氛圍的表現(xiàn)。
    對學生而言,教師對學生內(nèi)心深處的寬容,為學生提供充分表達自己的機會和空間,才能有針對性地開啟頓悟,進行更有效的教育,并培養(yǎng)他們判斷是非的能力。對教師而言,在科技飛速發(fā)展的時代,網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)使得教師不再擁有絕對的權(quán)威優(yōu)勢,這種角色的轉(zhuǎn)變也是對教師個體能力有限性的寬容。
    二、課程結(jié)構(gòu)的選擇性體現(xiàn)了對學生個體差異性的寬容。
    課程結(jié)構(gòu)具有選擇性,課程設(shè)置出現(xiàn)了多樣性,教學組織制度具有靈活性,加大了選修課的比例,以適應(yīng)學生多樣化的需要,促進學生的個性發(fā)展,為形成一種寬容的文化創(chuàng)造了條件。從短期看,課程結(jié)構(gòu)的選擇性為學生學業(yè)的自由發(fā)展和創(chuàng)造性的培養(yǎng)提供了一定的條件,而從長遠看,這能使學生在邁向社會前,盡早地學會認識自己、尊重自己和對自己的選擇負責。給學生選擇的自由也就是承認了學生的差異,并寬容于學生之間的差異。
    三、課程結(jié)構(gòu)的綜合性體現(xiàn)了學科間的寬容。
    新課程強調(diào)綜合性,克服了學科門類過多、相互獨立的傾向。因此課程中所體現(xiàn)的這種融合,能使學生間接地從綜合學科中學到寬容,也能在經(jīng)歷綜合的學科教育后,以全面的觀點和多元的視角來處理和解決實際問題。
    教育變革不可能一蹴而就,需要政府、學校、教師、家長、學生之間的相互寬容、共同努力?;A(chǔ)教育改革任重而道遠,我們要更加努力的前行。
    由此更深刻理解了陶行知先生“生活即教育”,孩子有能力在體驗后思考和決定,在犯錯誤和改正錯誤中有效地學習。孩子由此獲得的學習能力是可持續(xù)的,由此獲得的成長動力也是可持續(xù)的!因此我們更應(yīng)該“1,解放孩子的頭腦;2,解放孩子的雙手;3,解放孩子的嘴巴;4,解放孩子的空間;5,解放孩子的時間?!?BR>    社會與經(jīng)濟的發(fā)展必然對教育的要求越來越高,教育的改革必須適應(yīng)甚至超前于社會的發(fā)展。因此從“應(yīng)試教育”向“素質(zhì)教育”的變革是教育發(fā)展的必然趨勢和時代發(fā)展的必然要求。在素質(zhì)教育中我們在探索中前行,在發(fā)展中創(chuàng)新,中創(chuàng)新中尋求更高、更快、更強的發(fā)展,不斷推進我們的基礎(chǔ)教育的改革與發(fā)展。
    曾子有句話,“吾日三省其身”?!叭 倍笾浪盟?,如果有得,心中不勝欣慰,如有所失,必當明日加倍努力以彌補所失。每日“三省”而每日都有所裨益,有所進步。在這里,我對自己的教學進行深刻的反思,以求明日的進步。
    一、認真鉆研教材了嗎。
    我們常對學生說:讀書百遍,其義自見;朗讀便于記憶;默讀便于思考……一套套的理論強加于孩子,自己真的懂了,做了嗎?對于教材的把握又是如何呢?自認為有點兒知識,有點兒能耐,教這幫小孩沒啥問題。常常夾著書本就進課堂,隨心所欲地發(fā)揮還為自己暗鳴得意,以為自己能力無限。然而從自己偶爾對教材的研讀,對教學策略的思考改進,學生的學習效果就明顯增強,才真正意識到“開卷有益”啊!
    二、跟上時代進步的步伐了嗎。
    時代在進步,人的觀念在變化。我們的知識體系、思維理念有沒有與時俱進呢?過去,我們對乖巧、聽話的孩子贊不絕口,現(xiàn)在大家更欣賞個性張揚的孩子;過去教學注重基礎(chǔ)知識的學習與訓練,現(xiàn)在教學則強調(diào)知識能力,過程與方法,情感態(tài)度價值觀的三維一體。過去我們依賴師范學校學的東西將遠不能滿足現(xiàn)在教育教學的需要了。語文新課標的頒布實行,對語文教師而言,既是一種機遇,更是一種挑戰(zhàn),語文課堂教學的改革,不僅是課程改革的熱門,更是課程改革的難點。我們教師既要努力學習新課標,同時又要進行了有力的摸索。廣泛搜集信息,學習大量知識,掌握教育教學新技能,樹立終生學習的思想才能不被時代淘汰。
    三、真正尊重學生了嗎。
    四、對學生負責了嗎。
    教育教學中的許多地方都需要我們及時的反思,反思是教師在平時對自己教學行為和學生學習活動中的成功與失敗、亮點與遺憾以及瞬間的靈感進行總結(jié)分析、學習完善的活動。希望自己在反思中完善,在反思中提高,在反思中成長!
    《臺灣蝴蝶甲天下》是一篇略讀課文。文章介紹了中國臺灣成千上萬、種類繁多的蝴蝶和著名的蝴蝶谷的奇異景色,使人感覺到回歸大自然的美好。
    新課改精神強調(diào):閱讀是學生的個性化行為,不應(yīng)以教師的分析來代替學生的閱讀實踐。應(yīng)讓學生在主動積極的思維和情感活動中,加深理解和體驗,有所感悟和思考,受到情感熏陶,獲得思想啟迪,享受審美樂趣。因此,我主要采用學生自主學習、合作探究的方法,把學習的主動權(quán)交給學生,充分體現(xiàn)學生的主體性。在教學時,我讓學生從題目入手,理解“甲天下”中“甲”的意思,接著解釋“甲天下”的含義。學生通過查。
    字典。
    相互交流說出了課文題目的含義。接著我又設(shè)置疑問:課文是從哪幾個方面介紹臺灣蝴蝶甲天下的?為什么說臺灣蝴蝶甲天下?學生帶著疑問自讀課文邊讀邊思考邊做記號然后在小組內(nèi)交流在反饋交流時抓住重點句子、詞語讓學生仔細體會深入理解。
    多媒體作為教學的輔助手段,為我們的教學開拓了廣闊的領(lǐng)域。在學生無法感知一個事物時設(shè)計圖案,使抽象的語言文字成為可感知的畫面。我從網(wǎng)上下載了課文中具體介紹的三種蝴蝶的圖片,在講解課文第二自然段時,通過讓學生猜測來認識這三種蝴蝶的。學生交流時,我先打出一種蝴蝶的圖片,由學生自己說出判斷的依據(jù),在猜測蝴蝶的過程中體會出蝴蝶的特點并用朗讀表現(xiàn)出來。猜這個形式本身就足夠引起學生的主動性,況且要猜準確,勢必要深入研究課文內(nèi)容,就不用老師苦口婆心地交代了,可謂一箭雙雕。在猜的過程中,在彼此的爭論中,“皇蛾陰陽蝶”的陰陽是什么這個難點也突破了,圖片也物盡其用。同時,我還下載了好幾張中國臺灣蝴蝶標本圖片,讓學生對中國臺灣蝴蝶有了更多的了解,為學生打開了信息之窗,開拓了學生的視野,深刻感受中國臺灣蝴蝶的美和奇,增強學生對大自然的熱愛之情。
    由于課堂的時間沒有把握好學生朗讀不夠,最后安排的鞏固達標沒有讓學生做后再交流。
    一、創(chuàng)設(shè)各種情境,激發(fā)學生主動參與課堂教學的積極性。
    學生是學習活動的主體,教育和教學都應(yīng)以學生為中心。今天的中學生,面臨著很多的機會和挑戰(zhàn),需要在大量紛繁復(fù)雜的信息中做出恰當?shù)倪x擇和判斷,必須具有一定的收集、處理和運用信息的方法和技能,學會獨立思考,提出質(zhì)疑并進行反思。所以作為教師不應(yīng)該唱獨角戲,而應(yīng)做服務(wù)員,為學生搭建表演平臺。在教學中充分開發(fā)、利用校內(nèi)外的課堂資源,善于為他們創(chuàng)造、選擇條件,營造輕松、和諧的課堂氣氛,善于抓住有關(guān)機會讓學生在實踐中學習,讓他們的思維迸發(fā)出火花,同時善于指導學生去“做”,讓他們積極主動參與整個課堂教學過程。
    在七年級《思想品德》教學中,我一直嘗試小品表演、角色扮演、游戲、討論等多種情境教學法,以激發(fā)學生主動參與、積極探究的熱情。其教學模式是:情境——理論——情境。情境既是課堂教學的出發(fā)點,又是落腳點,探究情境需要學習理論,學習理論是為了更好地探究情境,以此提高學生解決問題的能力。不過精選情境是情境教學法的首要條件,情境是教學的主線,要貫穿課堂教學的始終,能起到組織教學各環(huán)節(jié)的作用,比如,導入、表演(過程)、討論、總結(jié)等。不過為了順利而有效地進行情境教學,課前必須做好充分的準備工作。
    首先,選準情境。每課的教學目的都不同,而每課又有不同的教學環(huán)節(jié),那么,在教學中就要根據(jù)不同的教學目的、教學環(huán)節(jié)來選擇恰當而有效的教學情境。如《認識新伙伴》適用游戲;《男生女生》適用角色扮演;《文明交往》適用小品表演;《感受青春》則適用專題討論等等。通過這些情境的創(chuàng)設(shè),學生主動參與和自主探究的積極性就能充分調(diào)動起來。
    其次,課前必須組織并認真指導學生做好各種情境表演的有關(guān)準備工作。如選好人、準備好道具并指導學生進行排練等。為了讓每次的情境教學都收到良好的教學效果,加深學生對所學知識的理解,更好地為教學服務(wù),本學期開學不久,我就在各教學班以自愿為原則成立了小品(角色等)表演小組,這樣就避免了情境教學“走過場”的情況發(fā)生,真正起到為教學服務(wù)的作用。
    另外,為了充分調(diào)動每個學生學習的主動積極性,避免顧此失彼。在課堂教學過程中,我會根據(jù)不同的教學內(nèi)容和教學環(huán)節(jié)來確定表演的學生。我的一般做法是每課“探究園”中的漫畫一般都是隨堂以自愿為原則請學生即興表演;而根據(jù)各教學目的及環(huán)節(jié)的需要,由教師設(shè)計的小品、角色扮演等則由小品組的同學課前排練好,以便更好地為教學服務(wù)。
    二、讓學生在評價中激勵自己。
    從新課標的教學內(nèi)容、教學要求來看,課堂教學不能再把知識的死記硬背作為我們教學的唯一目標,評價學生也不是讓學生背出一些零碎的知識點,并由考試分數(shù)的多少來決定。我們應(yīng)該認識到學生是人,是一個每天都在不斷成長的人,記住幾個知識點并不難,難就難在如何通過學習過程,來真正激發(fā)學生的個人意識,并通過學生的情感、態(tài)度、價值觀的培養(yǎng),讓學生積極參與問題,解決問題,加強個體自我的心態(tài)調(diào)適,真正達到知識與情感的和諧統(tǒng)一。
    而新課標對評價也提出了新的要求:教師要在重視學生學習結(jié)果的同時,更要關(guān)注學生學習的過程。為了更好地體現(xiàn)新課標的教學理念,讓每個學生都能在學習中享受到成功的喜悅,激發(fā)起起學習的熱情,我在這方面的做法是:
    (一)、充分利用課本原有的知識板塊進行評價。如“探究園”、“實踐與評價”中的某些小設(shè)計,我都大膽放手讓學生自己去動腦想、動手去做、動口去講,讓大家各抒己見。對學生所出的“點子”、所想的“辦法”及各種“計劃”的設(shè)計我都會給予恰當?shù)脑u價,特別是對他們各自的獨到之處,更是給予充分的肯定、高度評價,從而增強學生的自信心,充分調(diào)動他們主動參與、積極探究的熱情。
    (二)、認真做好課后評價。每學完一節(jié)課、一課書、一個單元我都會對學生進行相應(yīng)的評價。在評價中,我一般采用靈活多樣的評價形式,比如讓學生對所學知識進行簡單小結(jié)、談感想、寫心得、進行活動設(shè)計、同學間互相打分、舉辦學生的小作品展示、個人才藝表演等等,以此來肯定學生,激發(fā)學生。值得注意的是絕不能把評價變成對學生的問卷考試。
    通過學習新的《課程標準》,我逐步領(lǐng)會到教學的終極目標不是讓受教育者適應(yīng)現(xiàn)實,而是改造、創(chuàng)建新的現(xiàn)實,培育出有創(chuàng)造能力的人。從而形成了“實施新課程的成敗在教師,教師的要務(wù)在于更新教學觀念”的共意識。確立了“一切為了人的發(fā)展”的教學理念。樹立“以人為本,育人為本”的思想。
    樹立學生主體觀,貫徹民主教學思想,構(gòu)建一種民主和諧的師生關(guān)系,尊重學生人格,尊重學生觀點,承認學生個性差異,相信學生都存在發(fā)展?jié)撃?,積極創(chuàng)造和提供滿足不同學生學習成長的條件。
    樹立學生發(fā)展觀,將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿。關(guān)注學生情感的體驗,關(guān)注學生學習興趣等非智力因素,重視了學生獨立性,自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮,使獲取知識,學會學習,掌握知識和技能的過程,成為學生豐富情感完善自我,學會合作,學會做人的過程。加強了教育的開放性,加強了教學與學生生活,現(xiàn)代社會,現(xiàn)代科技的聯(lián)系。
    教師教學中立足課堂而不受課堂局限,立足學科教材而不受其限制,善于捕捉現(xiàn)代社會,現(xiàn)代科技,其它學科的知識信息和最新成果,豐富教學內(nèi)容,開闊學生視野,使教學活動始終充滿活力。同時在教學中結(jié)合教學內(nèi)容開展研究性學習等綜合實踐活動,為學生營造了學習、體驗的實際情境,創(chuàng)設(shè)動手實踐、創(chuàng)造的現(xiàn)實環(huán)境,將傳統(tǒng)的課堂教學拓展到教師外、校外,加強了學校教育與社會的密切聯(lián)系。我緊緊圍繞學習新課程,構(gòu)建新課程,嘗試新教法的目標,不斷更新教育觀念。
    注重把學習新課程標準與構(gòu)件新理念有機的結(jié)合起來。通過學習新的《課程標準》,認識到新課程改革既是挑戰(zhàn),又是機遇。我將一輪課程改革視為一次難得的機遇,將理論聯(lián)系到實際教學工作中,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高能力,以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
    這些活動的開展極大的調(diào)動了我的積極性。
    年度工作總結(jié)收獲心得體會篇十六
    本人積極參加學校和系組織的各項活動,團結(jié)同志,樂于助人。不斷提高自身的師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,以“開拓、求是、創(chuàng)新”和“以人為本”的教學理念為創(chuàng)建文明、和諧學校,和諧社會做出自己的努力和貢獻。
    二、教學與教改。
    本學期承擔了單片機技術(shù)、電子技術(shù)基礎(chǔ)應(yīng)用,周課時10。制訂了除基礎(chǔ)外的各門課程的教學計劃。在教學實施過程中并沒有因課程門數(shù)多、周課時多影響教學質(zhì)量,經(jīng)常利用休息時間,根據(jù)專業(yè)特點,積極備課、備案、上課、輔導,無遲到、空堂現(xiàn)象。對并將自己對教學改革的思路、想法貫穿于教學中。
    1、德育教育與課堂管理:在教學中注重教書育人,因材施教。對于畢業(yè)班根據(jù)課程特點進行相應(yīng)的求職教育,班上的幾個后進的學生也能以較好的學習狀態(tài)投入到學習中。對于其他班級主要是習慣的養(yǎng)成和教給學習方法。課堂管理采用人性化管理,讓學生能夠充分享受教學資源。
    2、教學內(nèi)容方法的改革情況:在電子技術(shù)基礎(chǔ)應(yīng)用教學中運用“問題+探索”教學法,提高學生自主學習的能力,并在教學中引入虛擬平臺,充分利用多媒體教學手段,將課程中和幾個制作用虛擬平臺實現(xiàn)。增加了直觀性,促進了學生從原理圖到線路安裝的轉(zhuǎn)變,在制作中對基本技能嚴格要求,強調(diào)的制作的規(guī)范程度。
    在單片機技術(shù)中,針對畢業(yè)班的特點,前面適當加快進度,后面進行大量的練習,使提前就業(yè)的學生也基本學完了課程的主要內(nèi)容。注重學生平時的學習表現(xiàn),注重過程??偠灾?,一個學期的教學工作,教改嘗試主要圍繞如何讓學生學得會,學得輕松,做過的一些嘗試有些已形成文字。
    三、實驗室管理。
    承擔電工電子實驗室的管理工作,不斷提高管理水平,實驗室運轉(zhuǎn)良好,保證電子類課程的實踐教學的順利進行。
    四、教科研。
    在省級刊物《讀與寫》上發(fā)表論文《基于實驗平臺和仿真平臺的avr單片機的課程開發(fā)》。
    主持的省級課題《開放式嵌入式實驗平臺的開發(fā)》已結(jié)題。
    市級個人課題《電子技術(shù)基礎(chǔ)項目教程的開發(fā)與課堂教學的研究》順利開題并進入正式研究。
    忙碌的一學期就要結(jié)束了,在一學期中做了一些工作和有益的探索,積累了一些經(jīng)驗,也有一些未能實現(xiàn)的想法。今后將再接勵,按學校的要求和本人的三年發(fā)展規(guī)化做好工作。也希望系里能多給予學習的機會。
    年度工作總結(jié)收獲心得體會篇十七
    每到年底,人們總會回顧過去的一年,總結(jié)自己的收獲和經(jīng)驗,為即將到來的新年做準備。經(jīng)歷了2021年的疫情肆虐和全球不斷變化的環(huán)境,我對于這一年的收獲和心得更加珍視。在這篇文章中,我將分享我在2021年所獲得的心得體會,并探討如何將這些經(jīng)驗應(yīng)用到未來。
    第二段:努力與成長。
    2021年對我而言是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年。我在學業(yè)、事業(yè)和人際關(guān)系等方面都經(jīng)歷了許多的困難和壓力。但正是通過克服這些困難,我才意識到自己的潛力和成長空間。通過不斷努力和付出,我取得了一定的成就。無論是在學習上,我勇敢地面對了各種各樣的學術(shù)難題,并通過積極的思考和學習方法,逐漸提高了自己的學習成績。在工作上,我不畏困難,勇敢地接受各種挑戰(zhàn),并在實踐中不斷提高自己的能力。感謝這一年的努力和付出,我取得了一些重要的突破,這些收獲使我更加自信和自豪。
    第三段:認識和發(fā)展自己。
    在2021年,我開始更加深入地思考自己的價值觀和人生目標。通過不斷的反思和自我探索,我逐漸認識到了自己的優(yōu)點和不足之處,并在此基礎(chǔ)上積極發(fā)展自己。我發(fā)現(xiàn),要想成為一個對社會有用的人,我需要提高自己的專業(yè)知識和技能。因此,我積極參加各種培訓和學習活動,不斷提高自己的綜合素質(zhì)。同時,我也開始注重自己的心理健康,通過閱讀、冥想和運動等方式來調(diào)節(jié)自己的情緒和壓力。這些努力不僅讓我更好地認識和發(fā)展自己,也使我更加堅定了自己的人生目標和方向。
    第四段:人際關(guān)系與感恩。
    一個成功的人不僅要有優(yōu)秀的個人能力,還要善于建立和維護良好的人際關(guān)系。在2021年,我開始注重與他人的交流和合作,主動參與各種社交活動,并從中結(jié)識了許多志同道合的朋友。通過與他人的溝通和合作,我不僅得到了專業(yè)上的幫助和支持,還結(jié)交了一些真摯的朋友。同時,我也更加珍惜和感恩自己的家人和朋友,在每個重要的日子里,我都會向他們表達我的感謝和關(guān)心。通過與他人的交流和合作,我意識到一個人的成長和幸福離不開他人的支持和幫助。
    第五段:展望未來。
    回顧2021年的收獲和心得,我深刻意識到自己的成長和進步。在未來,我將繼續(xù)努力學習,提高自己的能力和素質(zhì)。我將保持積極的學習態(tài)度和工作態(tài)度,勇于面對困難和挑戰(zhàn),并通過不斷的努力和付出來實現(xiàn)自己的目標和理想。同時,我也會更加注重與他人的交流和合作,培養(yǎng)良好的人際關(guān)系,并從中得到更多的啟發(fā)和支持。我相信,通過持續(xù)學習和努力奮斗,我一定能夠取得更大的成就,并在新的一年中取得更多的收獲。
    結(jié)語:
    通過回顧2021年的收獲和心得,我更加堅信每一次努力和付出都是值得的。無論是在學業(yè)上、事業(yè)上還是人際關(guān)系上,只要我們保持積極的態(tài)度和努力,就一定能夠取得成功。我衷心希望每個人都能夠從自己的經(jīng)驗中總結(jié)出寶貴的教訓和經(jīng)驗,并在新的一年中取得更大的成就和收獲。讓我們懷揣著感恩的心態(tài),邁向一個更加充滿希望和機遇的未來。
    年度工作總結(jié)收獲心得體會篇十八
    認真的觀看了頒獎典禮全部過程,幾度眼眶濕潤。獲獎?wù)?,有為了國家核潛艇研制而隱姓埋名的英雄;有幾十年自己拾破爛,從沒有穿過像樣的衣服,卻把錢給了那些需要上學的孩子的老人;有的為親人、為他人平凡的付出而忘我,在平凡中堅持,成就了不平凡,感動了華夏兒女。這些人在平凡不同的崗位上,他們堅守著一個信念,‘愛祖國,愛他人?!@種愛在他們的堅守中不是一年,不是一時一事,而是幾十年如一日,是全部的心血,全部的愛。
    他們雖然很辛苦、很累,但是他們卻充滿著微笑來到頒獎典禮舞臺上。他們給國家、社會、他人帶來多么大的正能量。觀后心理暖烘烘的。熱乎乎的。想一想自己、看一看周圍很多人,有時為了自己的利益不顧他人,在這些人的事跡面前,真應(yīng)該好好想一想今后怎么活著。
    看著這些感動中國人物和他們的英勇事跡介紹,看后我非常感動,心情有些澎湃也有些激動,眼淚也是不由自主的流了下來,他們的事跡值得我去學習和深思。正是有了他們舍己為人的無私奉獻精神,才使我們現(xiàn)在過上了幸福安穩(wěn)的生活,世界上母愛是最偉大最無私的,母親默默的付出只為能夠讓孩子過的更好,她從未想過你能回報她點什么,她的一生都在為你擔憂和操勞,從來不會抱怨“累”,這就是我們偉大的母親……媽媽我愛你!
    看了今年的“感動中國”十大人物,又想到了“感動中國”十幾年來伴隨在我們身邊的這些可歌可泣的人們,他們崇高的人格,為國為民的偉大理想和讓人淚不能止的事跡都讓我感到我如此渺小,我需要做的還有許多!“空談?wù)`國,實干興邦”,有“感動中國”精神和我們新一代的年輕人的努力奮斗,中國的富強和中華民族的復(fù)興之路一定筆直又開闊,是一條光明大道!
    從__年開始,中央電視臺就開始制作《感動中國》了??戳诉@么多年,發(fā)現(xiàn)評選出來的人物和他們的事跡都有共性。
    1、科學家:無私,奉獻,舍小家,為大家,忘我工作為國家;。
    2、醫(yī)生:醫(yī)術(shù)高超,人格高尚,為患者省醫(yī)藥費;。
    3、教師:為教育放棄家庭,放棄前途,堅守在貧困山區(qū);。
    4、見義勇為者:很多獲獎?wù)邽榫葎e人,失去生命或者健康;。
    5、民間慈善貢獻者:生活簡樸,心系慈善公益;。
    6、警察或軍人:堅守崗位,不顧個人安危;。
    7、母親:平凡的母愛,但是很偉大;。
    不說了,雖然每一期的感動都大同小異,但是這仍然是一檔傳播正能量的好節(jié)目。
    年度工作總結(jié)收獲心得體會篇十九
    當工作進行到一定階段或告一段落時,需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓,以便于更好的做好下一步工作。以下是小編為大家準備的物流客服。
    心得,供您借鑒。
    光陰似箭,一晃一年多的外運生活快過去了,工作以來,在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
    思想上,自覺遵守我司的。
    規(guī)章制度。
    堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中曾為自己的平凡而失落過也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性同時也積極的向黨組織進行靠攏于9年的7月1日像黨遞交了。
    申請書。
    并時時刻刻接受黨的考查希望早日加入中國共產(chǎn)黨。
    學習上,嚴格要求自己,憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門、學科的知識,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。由于我所學專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān),從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務(wù)知識學習理論的同時,把工作中的實戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識上,使理論水平變得更簡單。
    工作上,本人自20xx年7月14日至20xx年11月4日,一直負責報關(guān)申報工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作,主要負責資料申報工作和單證客服工作,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握報關(guān)申報、倉單統(tǒng)計等業(yè)務(wù),成為資料組的全能的資料員。
    記得,剛進物流行,為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,除了在工作態(tài)度我盡心盡力,在公司組織的各項活動中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。
    在此,對所從事過的和現(xiàn)正從事的崗位工作作一小。操作中心資料員主要負責報關(guān)資料的登記、整理、派發(fā)。具體內(nèi)容主要包括四個方面:1、報關(guān)單的申報、打印。2、報關(guān)資料的派發(fā),入倉單的修改、打印,入倉單的資料補充(商品編碼及副計量),工作量的統(tǒng)計錄入,經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補充資料后的綠單的派發(fā)。3、報關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報狀態(tài)),應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關(guān)單、入倉單和出倉單。4、轉(zhuǎn)關(guān)司機本的登記、派發(fā),手冊的簽收、派發(fā)。我主要負責第1方面的工作,期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作??偟膩碚f,第2方面的工作較易出現(xiàn)差錯,尤其是入倉單的資料補充方面。由于剛開始經(jīng)驗不足,我在工作過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過這些差錯。比如:報關(guān)單反復(fù)重報,開始工作時速度較慢等,總體來看,在為期一年多的資料員崗位工作中,我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績和進步:熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認真細致地完成工作任務(wù),協(xié)助單證加速流通,盡快。
    單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的初審或填制工作,審核報關(guān)資料符合報關(guān)單的基本填制要求后,參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),對比無誤后進行跟蹤,再將單證交付審單員審核;對于報關(guān)中出現(xiàn)的任何問題,第一時間與客戶進行溝通,迅速解決。在客服工作中,為了能更好的服務(wù)客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務(wù),這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源,與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達信息的急時性、準確性。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。于此同時加強與同事間的密切配合、團協(xié)作、彼此之間相互體諒,形成一個團體力量,這樣更能提高工作的效率和進度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉,從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作,別人急自己更急?,F(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優(yōu)秀客服員的職責。
    最后,我想說的是,作為我司的一員,一直秉承小收獲多奉獻的理念。今后工作的努力方向:發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干;發(fā)揚孜孜不倦的的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立公司的良好形象。
    轉(zhuǎn)眼來新福已兩月有余,在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件,對我來說真的不是一件易事!
    來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作,以至于在工作做總是犯錯,總是有很多問題;有問題不是錯,錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去,從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進步,也是我人生路上的進步吧!來這里對我來說是對了,人生面臨很多選擇,如何做一個正確的選擇,其實你只需要明白自己此番是為了得到什么,新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),在收房過程中需要注意些什么,這都是一種學習!前臺接待員其實是很鍛煉人的,對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步,我要追求更好,做出更好的結(jié)果,這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!
    我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費,一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主,他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事,在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備,雖然當初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費,盡管只有5000多元,而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的,可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽感!
    以上是我在新福這段時間所學習到的,出來工作不能只為了學習,還需要為公司創(chuàng)造價值,雖然本人與20xx年5月14日來到新福服務(wù)中心,為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,本人自愿承諾以下幾點:
    1.按公司要求穿工作服,工作服整潔,上班佩戴工作牌。
    2.接聽業(yè)主來電時,鈴聲3聲以內(nèi),拿起電話,清晰報道:“您好,這里是新福物業(yè),請問您有什么事嗎?”認真傾聽對方的電話事由,如有事相告或相求時,逐條記錄下來,并盡量詳細答復(fù),通話完畢時,語氣平和的跟業(yè)主說:“謝謝,再見!”
    3.撥打業(yè)主電話時,當電話接聽后,主動向?qū)Ψ街乱詥柡?,“您好,這里是新福物業(yè)”,使用敬語,確認其房號、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時說:“謝謝,再見”。
    4.當業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴,進門口時,主動起立,以微笑來迎接業(yè)主,問好:“您好,請問您有什么事情嗎?”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,并對其做到完整登記,無遺漏,及時協(xié)調(diào)處理,確?;卦L率100%,業(yè)主告辭時,主動起身,并說:您慢走,歡迎再來!”
    如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元,并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生,利用下班時間!
    xx年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活,深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現(xiàn)在回想起來,當時的一系列情景仍舊歷歷在目。
    首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會,雖然,當時并不知道客服代表具體是個什么崗位,但是還是懷揣著一份期待和驚喜,畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來,與收到錄用通知的同學一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地,進行了實地參觀和面談。當大家知道,所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候,都顯得有些失落。但后來,除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外,其余同學都參加了公司的實習工作。接下來,就是對我們進行了為期9天的業(yè)務(wù)知識培訓,主要有關(guān)于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學習;公司業(yè)務(wù)知識的學習和了解,如:公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時,我們應(yīng)該采取何種方式進行應(yīng)對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式。
    最后,在進行了幾天的練習上崗后,我們便開始了正式上崗實習,與公司的正式員工一樣,接聽來自全國各地的客戶電話。當然,我們只接聽4008111111熱線的1號鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作,如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù),我們則幫其轉(zhuǎn)至2號鍵,有查詢同事對其進行跟進。當然,在正式實習上崗期間,我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會,了解新的業(yè)務(wù)知識或是對自己一天中的工作進行小的總結(jié)。同時,我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識的培訓,如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外,公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\行業(yè)有個全面的了解,在多方努力溝通下,參與實習的8位同學于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場進行參觀了解,以增強自身對快遞行業(yè)本身的理解。
    實習工作于8月27日結(jié)束,8月28日,公司的管理層特意為我們幾位實習生召開了實習工作總結(jié)會議。會上,我們實習老師對我們在實習期間的數(shù)據(jù)進行了公布,同時,公司領(lǐng)導們也對我們在實習期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價,并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外,公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀念品和各自的。
    實習證明。
    材料。自此,為期兩個月的實習工作正式結(jié)束。
    年度工作總結(jié)收獲心得體會篇二十
    5月18號,在這個陽光明媚、略有夏意的日子,電氣室赴紅螺寺鳥島,組織了一次拓展活動。
    拓展,這個詞相信大家并不陌生,但是很多人還沒有接觸過,顧名思義,拓:開拓,展:展開。此行的主要目的就是讓大家戰(zhàn)勝自我的同時,塑造集體的凝聚力。它不僅僅是一種簡單的訓練,更是一種文化,切實體現(xiàn)了公司宣傳的“四講”精神:講奮斗,講奉獻,講擔當,講忠誠。
    在活動場上,我們忘記了年齡,忘記了工作身份,只知道自己身處一個團隊里。訓練分為兩個部分:高空斷橋是訓練戰(zhàn)勝自我,勇敢邁出重要的一步。電網(wǎng)逃生,背摔以及不倒森林等等,是增強大家的團隊意識。
    中午吃完飯以后,我們在鳥島上悠閑的散步,消食。繞島一周,驚奇的發(fā)現(xiàn),鳥島上竟然還有獼猴,梅花鹿,澳洲鴕鳥,火烈鳥,黑天鵝等好多觀賞動物,幸好我們提前預(yù)備了食物,還跟這些小家伙們互動了一下,真是不虛此行啊。
    拓展訓練讓我們收獲了很多,其中最深刻的就是:我們懂得了打破慣性思維模式,認識到團隊中每個人的長處,不管遇到多大的困難,首先進行困難分工,逐個突破,最有效的利用到每個人擅長的方面,最快速最有效的解決問題。我們這次看似游玩的活動,其實學到了很多珍貴的東西,一個團隊想要發(fā)展壯大,只有緊密團結(jié)成一個整體,才可能戰(zhàn)無不勝、攻無不克。我們以后還會多多組織此類活動,既鍛煉了身體,又能悟到生活、工作上的很多道理,使我們能從工作以外的活動中汲取一些不同的經(jīng)驗,用于自我升華。
    最后我想說,相信自己,只要我們團結(jié)一致,沒有什么不可以!