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外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇一
4、負責聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同
5、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產品銷售范圍
6、維護客戶關系，建立長期戰(zhàn)略合作
7、負責生產跟蹤、發(fā)貨、現場監(jiān)裝
8、負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作
9、處理好與各部門的關系，及時了解最新產品信息與動態(tài)
10、完成上級交給的其它事務性工作
11、提交季度業(yè)務匯總及年度總結。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇二
1、積極開發(fā)新客戶，不斷尋求新的訂單。
2、準確審核合同，確認樣品和生產任務單。
3、及時跟蹤訂單的.生產情況，發(fā)現問題并解決問題。
4、確保訂單正常出柜和單證的及時和準確性。
5、及時收匯。
6、加強與客戶和打樣師傅之間的溝通，促進樣品的及時性和有效性。
7、及時下達訂單，并進行erp錄入工作，及時確認及反饋客人信息，跟催客供物料到位。
8、客戶信息和資料的保密。
9、積極服從上級領導的工作安排
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇三
1、根據公司的實際情況，幾時做好產品和品牌上的翻譯工作。
2、對公司的產品和品牌要熟悉，并能夠掌握，能夠獨立分析其市場情況和報價情況。
3、能對市場作出調查，對產品和品牌的市場定位，隨時能作出報價
5、針對市場的.變動性，有隨機應變的能力，處理客戶出現的問題和疑問
6、能夠及時向客戶和供應商貨物反應運輸情況。
7、注意提升自身產品知識、英語水平和業(yè)務能力
8、做好產品市場的開放和營銷，要完成企業(yè)要求的工作目標。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇四
3、維護和優(yōu)化工作，跟蹤產品銷售狀況；對產品購物車及熱賣單進行維護；
4、根據工作需求與公司內部其他部門的溝通與協(xié)調；
5、參與制定平臺賬戶的營銷策略；
6、完成上級安排的`其他工作。
2、有b2c外貿銷售工作經驗者優(yōu)先；
3、語言表達能力強具有良好的客戶服務意識和溝通技巧；
4、工作踏實敬業(yè)，有責任心和耐心，具備較強的學習能力；
(3)、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案；
(4)、針對店鋪運營和賬號健康管理，做好分析總結，及時向上級匯報情況；
(6)、服從上級的指令，按時有效地完成上級交付的任務。
（2）、英語四級以上，商務信函寫作熟練；
（3）、有無工作經驗的都可以，只要工作踏實敬業(yè)，有責任心和耐心；
（4）、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
2、參與制定平臺賬戶的營銷策略；
3、協(xié)助組長完成對新同事的指導和培訓；
4、完成上級安排的其他工作。
2、英語四級以上，良好的讀寫能力；
3、對外貿電子商務感興趣，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可。
3、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案；
4、針對店鋪運營和賬號健康管理，做好分析總結，及時向上級匯報情況；
5、配合協(xié)助上級對新人進行指導，促進團隊和諧，帶動團隊合作，共同完成團隊目標；
6、服從上級的指令，按時有效地完成上級交付的任務。
2、cet-4以上，有獨立讀寫能力；
3、會基本wps操作；
4、具有吃苦耐勞精神，踏實勤奮，有責任心和耐心，能承受較大的工作壓力；
5、有無工作經驗皆可，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇五
崗位職責：
1.完成所分產品的海外市場開拓、產品銷售任務;
2.負責維護客戶關系，在業(yè)務進行過程中給客戶提供迅捷、準確的服務和支持;
3.按時編制報送業(yè)務流程相關報表，完成上級主管交辦的工作。
崗位要求：
1.大專以上學歷，國際商務或英語專業(yè) ，良好的英語聽說讀寫能力 ;
2.熟知電腦操作，熟練掌握外貿操作平臺;
3.溝通能力強,愿意接受挑戰(zhàn)，有良好的團隊精神;
4.熟悉外貿操作規(guī)則和電子商務，有機械制造行業(yè)工作經驗者優(yōu)先。
5.有一年以上外貿工作經驗.
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇六
2、收集和整理行業(yè)內信息，分析研究市場行情。
3、根據客戶需求和市場變化，為公司的'產品戰(zhàn)略規(guī)劃提供指導性建議；
5、獨立進行客戶攻關和訂單談判，負責客戶關系管理；
6、與相關部門溝通，及時為客戶提供服務支持。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇七
崗位職責：
3、 關注和查看公司產品在平臺上的銷售情與排名情況，及時作出相應調整;
5、負責賬號安全穩(wěn)定的維護，完善店鋪政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度;
6、銷售市場調查/分析、制定銷售策略，達成銷售業(yè)績;
7、完成團隊主管安排的其他工作。
任職要求：
1. 熟悉阿里巴巴及其他外貿相關操作者優(yōu)先，熟悉平臺以及相關政策;
2、英語四/六級或專業(yè)四級以上，讀說聽寫能力強;
3、工作靈活細致認真有耐心，有責任心，具有銷售意識、服務意識和團隊合作精神;
4. 工作認真負責，有激情，有較好的團隊合作。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇八
4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿流程了解，對產品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證
7、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、 及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11、提交季度業(yè)務匯總和年度總結
12、注意提升自身產品知識、英語和業(yè)務能力
14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態(tài)
15、根據市場的變化，適時地開發(fā)新產品
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。如涉及xx模、五金模具是否要開，應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿部經理，由外貿部經理決定如何處理。
樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定?？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部索取核價單時，應拿到excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現一個xx皮康紙的金額為5元，一個xx里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。
當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。
業(yè)務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣價x匯率x0.96—成本
銷售利潤率=利潤&pide；（美金賣價x匯率）x100%
美金賣價確定后，原則上必須經外貿部經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，由經理決定如何操作。
確定美金賣價，總的原則如下：
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關部門?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認?？蛻舸_認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份?！?BR> 中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在中文訂單的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇九
直接上級：市場部主管。
主要職責：
2)熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價；
3)能獨立開發(fā)客戶，對外貿流程了解，對產品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復；
4)能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單；
5)妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔；
6)退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理；
7)提交季度業(yè)務匯總和年度總結；
8)及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄；
9)根據市場的變化，適時地開發(fā)新客戶；
10)完成上級交辦的其他工作。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇十
2、對公司提供的阿里巴巴平臺，公司官網，展會等客戶資源進行開發(fā)和維護，同時可自主開發(fā)客戶。熟悉阿里巴巴操作者優(yōu)先。
3、熟悉外貿流程，有相關電子行業(yè)外貿業(yè)務經驗者優(yōu)先。
4、客戶群體為全球客戶，歐美為主。能在壓力環(huán)境下平穩(wěn)工作;。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇十一
3.按時編制報送業(yè)務流程相關報表，完成上級主管交辦的工作。
1.大專以上學歷，國際商務或英語專業(yè) ，良好的英語聽說讀寫能力 ；
2.熟知電腦操作，熟練掌握外貿操作平臺；
3.溝通能力強,愿意接受挑戰(zhàn)，有良好的團隊精神；
4.熟悉外貿操作規(guī)則和電子商務，有機械制造行業(yè)工作經驗者優(yōu)先。
5.有一年以上外貿工作經驗.
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇十二
一.現有客戶維護和新客戶開發(fā)：
1.現有客戶關系維護。
1)處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產品質量，協(xié)調與客戶之間的關系。
2)適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
3)在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。
4)及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。
2.新客戶開發(fā)。
通過展會、網絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。
二.其他相關職責：
1.外事接待。
2.建立客戶檔案，產品檔案，質量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。
3.留意市場動態(tài)并收集相關產品和市場信息，統(tǒng)計、整理、歸檔。
4.提交月/季度報表和年度總結。
5.注意不斷提高業(yè)務員自身知識和素養(yǎng)。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇十三
1、負責國際市場對外聯(lián)絡業(yè)務，向國外客商推廣公司，開發(fā)市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
2、負責外貿定單在企業(yè)內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤;
3、按外貿要求傳遞相關的客戶要求,制作和辦理各種結匯所需單據;
4、負責國際來賓的接待和公司內部翻譯工作;
5、負責公司各網站平臺的日常維護和信息更新;能熟練操作b2b平臺，搭建b2b推廣平臺，同時通過其他網絡營銷方式進行業(yè)務推廣，增加產品曝光機率，獲取詢盤;開發(fā)客戶獲取訂單。
6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數量、價格、貨期、貨款等問題，整理各種表格數據并錄入系統(tǒng)，交給工廠安排生產。
7、負責信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等;
8、部門內部檔案的制作、整理、統(tǒng)計和歸檔;
9、注意收集一線市場信息和用戶意見，反饋與公司，對公司市場開發(fā)、售后服務、產品質量、新產品開發(fā)等提供參考。
10、完成上級安排的其他工作。
11，負責對供應商信息的收集，整理，維護。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇十四
外貿業(yè)務員了解公司產品是一個合格業(yè)務員的基本要求。如：公司的四燈暖浴霸出口到外國，我們業(yè)務員必須要了解這款產品的基本知識，還要了解這款產品由后機、電機、大燈泡、面板等一系列配件所構成，以及了解這款產品有照明、換氣、燈暖等功能。了解產品是滿足消費者不同需求的前提，當消費者由于不同需求而有所要求的話，只有你對產品有深入的了解才能夠多方位的滿足不同消費者的各種需求，才能夠獲得更多的客戶和訂單。
客戶在下單之前，會有各種的要求，業(yè)務員需要根據客戶的需求進行打樣。樣單需要滿足四大要素：產品貨號、原材料構成、產品結構及訂單完成日期。樣品是客戶下單的基礎，業(yè)務員應該非常謹慎，嚴格根據客戶的需求完成樣品，并且在寄出前拍片給客戶進行確認，并且在寄出時拍照存入電腦檔案，為后期訂單的制作做準備。
報價是業(yè)務員掌握的必備能力，業(yè)務員在獲取技術部門的報價單后，首先進行價格的審核，如果有發(fā)現原料使用錯誤或者工藝技術使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知技術部門進行整改。另外應仔細分析該報價中所包含的成分，如了解報價單中利潤和銷售利潤率的計算方法是否正確，并分析并記錄報價單中利潤和銷售利潤的情況，供日后參考。在報出之前還需要根據客戶的情況進行分析，并且進行嚴格審核，同時采用一定的技巧吸引客戶。
在報價及寄出樣品之后，應該及時跟蹤，特別是很多客戶在獲取樣品之后，就沒有了下文，因此業(yè)務員在寄出樣品之后，應查詢客戶收到樣品的反饋，并且及時聯(lián)系，追蹤后續(xù)下單情況。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇十五
1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作。
2、熟悉產品，對產品專業(yè)知識熟悉掌握，并能獨立分析其組成。
3、熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同。
4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿流程了解，對產品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復。
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單。
6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。
7、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫。
8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況。
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔。
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理。
11、提交季度業(yè)務匯總和年度總結。
12、注意提升自身產品知識、英語和業(yè)務能力。
13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。
14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態(tài)。
15、根據市場的變化，適時地開發(fā)新產品。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇一
4、負責聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同
5、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產品銷售范圍
6、維護客戶關系，建立長期戰(zhàn)略合作
7、負責生產跟蹤、發(fā)貨、現場監(jiān)裝
8、負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作
9、處理好與各部門的關系，及時了解最新產品信息與動態(tài)
10、完成上級交給的其它事務性工作
11、提交季度業(yè)務匯總及年度總結。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇二
1、積極開發(fā)新客戶，不斷尋求新的訂單。
2、準確審核合同，確認樣品和生產任務單。
3、及時跟蹤訂單的.生產情況，發(fā)現問題并解決問題。
4、確保訂單正常出柜和單證的及時和準確性。
5、及時收匯。
6、加強與客戶和打樣師傅之間的溝通，促進樣品的及時性和有效性。
7、及時下達訂單，并進行erp錄入工作，及時確認及反饋客人信息，跟催客供物料到位。
8、客戶信息和資料的保密。
9、積極服從上級領導的工作安排
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇三
1、根據公司的實際情況，幾時做好產品和品牌上的翻譯工作。
2、對公司的產品和品牌要熟悉，并能夠掌握，能夠獨立分析其市場情況和報價情況。
3、能對市場作出調查，對產品和品牌的市場定位，隨時能作出報價
5、針對市場的.變動性，有隨機應變的能力，處理客戶出現的問題和疑問
6、能夠及時向客戶和供應商貨物反應運輸情況。
7、注意提升自身產品知識、英語水平和業(yè)務能力
8、做好產品市場的開放和營銷，要完成企業(yè)要求的工作目標。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇四
3、維護和優(yōu)化工作，跟蹤產品銷售狀況；對產品購物車及熱賣單進行維護；
4、根據工作需求與公司內部其他部門的溝通與協(xié)調；
5、參與制定平臺賬戶的營銷策略；
6、完成上級安排的`其他工作。
2、有b2c外貿銷售工作經驗者優(yōu)先；
3、語言表達能力強具有良好的客戶服務意識和溝通技巧；
4、工作踏實敬業(yè)，有責任心和耐心，具備較強的學習能力；
(3)、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案；
(4)、針對店鋪運營和賬號健康管理，做好分析總結，及時向上級匯報情況；
(6)、服從上級的指令，按時有效地完成上級交付的任務。
（2）、英語四級以上，商務信函寫作熟練；
（3）、有無工作經驗的都可以，只要工作踏實敬業(yè)，有責任心和耐心；
（4）、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
2、參與制定平臺賬戶的營銷策略；
3、協(xié)助組長完成對新同事的指導和培訓；
4、完成上級安排的其他工作。
2、英語四級以上，良好的讀寫能力；
3、對外貿電子商務感興趣，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可。
3、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案；
4、針對店鋪運營和賬號健康管理，做好分析總結，及時向上級匯報情況；
5、配合協(xié)助上級對新人進行指導，促進團隊和諧，帶動團隊合作，共同完成團隊目標；
6、服從上級的指令，按時有效地完成上級交付的任務。
2、cet-4以上，有獨立讀寫能力；
3、會基本wps操作；
4、具有吃苦耐勞精神，踏實勤奮，有責任心和耐心，能承受較大的工作壓力；
5、有無工作經驗皆可，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇五
崗位職責：
1.完成所分產品的海外市場開拓、產品銷售任務;
2.負責維護客戶關系，在業(yè)務進行過程中給客戶提供迅捷、準確的服務和支持;
3.按時編制報送業(yè)務流程相關報表，完成上級主管交辦的工作。
崗位要求：
1.大專以上學歷，國際商務或英語專業(yè) ，良好的英語聽說讀寫能力 ;
2.熟知電腦操作，熟練掌握外貿操作平臺;
3.溝通能力強,愿意接受挑戰(zhàn)，有良好的團隊精神;
4.熟悉外貿操作規(guī)則和電子商務，有機械制造行業(yè)工作經驗者優(yōu)先。
5.有一年以上外貿工作經驗.
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇六
2、收集和整理行業(yè)內信息，分析研究市場行情。
3、根據客戶需求和市場變化，為公司的'產品戰(zhàn)略規(guī)劃提供指導性建議；
5、獨立進行客戶攻關和訂單談判，負責客戶關系管理；
6、與相關部門溝通，及時為客戶提供服務支持。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇七
崗位職責：
3、 關注和查看公司產品在平臺上的銷售情與排名情況，及時作出相應調整;
5、負責賬號安全穩(wěn)定的維護，完善店鋪政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度;
6、銷售市場調查/分析、制定銷售策略，達成銷售業(yè)績;
7、完成團隊主管安排的其他工作。
任職要求：
1. 熟悉阿里巴巴及其他外貿相關操作者優(yōu)先，熟悉平臺以及相關政策;
2、英語四/六級或專業(yè)四級以上，讀說聽寫能力強;
3、工作靈活細致認真有耐心，有責任心，具有銷售意識、服務意識和團隊合作精神;
4. 工作認真負責，有激情，有較好的團隊合作。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇八
4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿流程了解，對產品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證
7、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、 及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11、提交季度業(yè)務匯總和年度總結
12、注意提升自身產品知識、英語和業(yè)務能力
14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態(tài)
15、根據市場的變化，適時地開發(fā)新產品
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。如涉及xx模、五金模具是否要開，應請示外貿部經理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿部經理，由外貿部經理決定如何處理。
樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定?？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部索取核價單時，應拿到excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現一個xx皮康紙的金額為5元，一個xx里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。
當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。
業(yè)務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣價x匯率x0.96—成本
銷售利潤率=利潤&pide；（美金賣價x匯率）x100%
美金賣價確定后，原則上必須經外貿部經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向外貿部經理匯報清楚，由經理決定如何操作。
確定美金賣價，總的原則如下：
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關部門?？蛻粝掠唵魏?，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認?？蛻舸_認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿部經理，講明情況，如外貿部經理提出新的建議的，立即按經理的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份?！?BR> 中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在中文訂單的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇九
直接上級：市場部主管。
主要職責：
2)熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價；
3)能獨立開發(fā)客戶，對外貿流程了解，對產品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復；
4)能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單；
5)妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔；
6)退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理；
7)提交季度業(yè)務匯總和年度總結；
8)及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄；
9)根據市場的變化，適時地開發(fā)新客戶；
10)完成上級交辦的其他工作。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇十
2、對公司提供的阿里巴巴平臺，公司官網，展會等客戶資源進行開發(fā)和維護，同時可自主開發(fā)客戶。熟悉阿里巴巴操作者優(yōu)先。
3、熟悉外貿流程，有相關電子行業(yè)外貿業(yè)務經驗者優(yōu)先。
4、客戶群體為全球客戶，歐美為主。能在壓力環(huán)境下平穩(wěn)工作;。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇十一
3.按時編制報送業(yè)務流程相關報表，完成上級主管交辦的工作。
1.大專以上學歷，國際商務或英語專業(yè) ，良好的英語聽說讀寫能力 ；
2.熟知電腦操作，熟練掌握外貿操作平臺；
3.溝通能力強,愿意接受挑戰(zhàn)，有良好的團隊精神；
4.熟悉外貿操作規(guī)則和電子商務，有機械制造行業(yè)工作經驗者優(yōu)先。
5.有一年以上外貿工作經驗.
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇十二
一.現有客戶維護和新客戶開發(fā)：
1.現有客戶關系維護。
1)處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產品質量，協(xié)調與客戶之間的關系。
2)適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
3)在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。
4)及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。
2.新客戶開發(fā)。
通過展會、網絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。
二.其他相關職責：
1.外事接待。
2.建立客戶檔案，產品檔案，質量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。
3.留意市場動態(tài)并收集相關產品和市場信息，統(tǒng)計、整理、歸檔。
4.提交月/季度報表和年度總結。
5.注意不斷提高業(yè)務員自身知識和素養(yǎng)。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇十三
1、負責國際市場對外聯(lián)絡業(yè)務，向國外客商推廣公司，開發(fā)市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
2、負責外貿定單在企業(yè)內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤;
3、按外貿要求傳遞相關的客戶要求,制作和辦理各種結匯所需單據;
4、負責國際來賓的接待和公司內部翻譯工作;
5、負責公司各網站平臺的日常維護和信息更新;能熟練操作b2b平臺，搭建b2b推廣平臺，同時通過其他網絡營銷方式進行業(yè)務推廣，增加產品曝光機率，獲取詢盤;開發(fā)客戶獲取訂單。
6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數量、價格、貨期、貨款等問題，整理各種表格數據并錄入系統(tǒng)，交給工廠安排生產。
7、負責信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等;
8、部門內部檔案的制作、整理、統(tǒng)計和歸檔;
9、注意收集一線市場信息和用戶意見，反饋與公司，對公司市場開發(fā)、售后服務、產品質量、新產品開發(fā)等提供參考。
10、完成上級安排的其他工作。
11，負責對供應商信息的收集，整理，維護。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇十四
外貿業(yè)務員了解公司產品是一個合格業(yè)務員的基本要求。如：公司的四燈暖浴霸出口到外國，我們業(yè)務員必須要了解這款產品的基本知識，還要了解這款產品由后機、電機、大燈泡、面板等一系列配件所構成，以及了解這款產品有照明、換氣、燈暖等功能。了解產品是滿足消費者不同需求的前提，當消費者由于不同需求而有所要求的話，只有你對產品有深入的了解才能夠多方位的滿足不同消費者的各種需求，才能夠獲得更多的客戶和訂單。
客戶在下單之前，會有各種的要求，業(yè)務員需要根據客戶的需求進行打樣。樣單需要滿足四大要素：產品貨號、原材料構成、產品結構及訂單完成日期。樣品是客戶下單的基礎，業(yè)務員應該非常謹慎，嚴格根據客戶的需求完成樣品，并且在寄出前拍片給客戶進行確認，并且在寄出時拍照存入電腦檔案，為后期訂單的制作做準備。
報價是業(yè)務員掌握的必備能力，業(yè)務員在獲取技術部門的報價單后，首先進行價格的審核，如果有發(fā)現原料使用錯誤或者工藝技術使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知技術部門進行整改。另外應仔細分析該報價中所包含的成分，如了解報價單中利潤和銷售利潤率的計算方法是否正確，并分析并記錄報價單中利潤和銷售利潤的情況，供日后參考。在報出之前還需要根據客戶的情況進行分析，并且進行嚴格審核，同時采用一定的技巧吸引客戶。
在報價及寄出樣品之后，應該及時跟蹤，特別是很多客戶在獲取樣品之后，就沒有了下文，因此業(yè)務員在寄出樣品之后，應查詢客戶收到樣品的反饋，并且及時聯(lián)系，追蹤后續(xù)下單情況。
外貿業(yè)務員崗位職責調查報告篇十五
1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作。
2、熟悉產品，對產品專業(yè)知識熟悉掌握，并能獨立分析其組成。
3、熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同。
4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿流程了解，對產品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復。
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單。
6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。
7、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫。
8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況。
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔。
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理。
11、提交季度業(yè)務匯總和年度總結。
12、注意提升自身產品知識、英語和業(yè)務能力。
13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。
14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態(tài)。
15、根據市場的變化，適時地開發(fā)新產品。