方案是對問題進(jìn)行分析和研究之后得出的最佳解決途徑。一個(gè)完美的方案需要明確的目標(biāo)和明晰的路線圖。以下是小編為大家獨(dú)家整理的方案范文,希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和幫助。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇一
一般來講媒體廣告的基本特點(diǎn)包括:
2.客戶有限,不允許丟失客戶;。
3.20%的客戶支撐80%的營業(yè)額;。
隨著時(shí)代的發(fā)展,中國廣告?zhèn)髅绞袌鲆呀?jīng)成為了越做越大的“蛋糕”。但是,這個(gè)商機(jī)同時(shí)也意味著作為廣告承載者的電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒體在新的產(chǎn)業(yè)布局中使出拿手本領(lǐng),才能“分食”到一杯羹。
眾多的媒體在激烈的廣告爭奪戰(zhàn)中形成了各具特色的廣告營銷模式,想要你的廣告為企業(yè)帶來最大的利潤,正確的營銷思路是關(guān)鍵。
下面我們從“思路”與“技巧”兩方面談?wù)搹V告行業(yè)的頂級營銷手段。
依據(jù)已堆集數(shù)據(jù)進(jìn)行剖析,準(zhǔn)斷定位地域散布、性別份額、年齡結(jié)構(gòu)、常識層次、喜愛傾向、交際圖譜等許多特征。但是在廣告投進(jìn)時(shí)因?yàn)闆]有原始數(shù)據(jù)堆集等許多要素,很難對潛在用戶進(jìn)行有用數(shù)據(jù)剖析。片面判別定位加客觀數(shù)據(jù)佐證,也是斷定用戶畫像的常用辦法之一。
如今許多數(shù)字推廣公司推出的dsp和rtb渠道,根本上一攬子接入各類視頻、門戶、交際、移動(dòng)端等前言廣告位,然后選用競價(jià)的方法銷售給廣告購買方。因?yàn)楝F(xiàn)行的推廣廣告位,選用的簡直清一色的cpm形式,只需展示就要付費(fèi)。所以必定要在準(zhǔn)確用戶畫像的根底上,有挑選的進(jìn)行前言廣告投進(jìn)。
真實(shí)的精準(zhǔn)投進(jìn)即是要發(fā)掘并滿意用戶的內(nèi)涵需要,而不是簡略有關(guān)。做品牌推廣必定想明白:自個(gè)能給用戶帶來啥價(jià)值,能滿意用戶哪些最激烈的剛性需要。當(dāng)依據(jù)用戶需要去推送信息時(shí),用戶的承受度最大化,精準(zhǔn)投進(jìn)也最大程度到達(dá)意圖。
用戶畫像,作為一種勾畫方針用戶、聯(lián)絡(luò)用戶訴求與規(guī)劃方向的有用東西,在各范疇得到了廣泛的使用。用戶畫像為公司供給了滿意的信息根底,尋找到中心用戶,可以協(xié)助公司迅速找到精準(zhǔn)用戶集體以及用戶需要等更為廣泛的反應(yīng)信息。
銷售人員得到客戶的購買信號后,直接提出交易。使用直接要求法時(shí)要盡可能地避免操之過急,關(guān)鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如“王先生,既然你沒有其他意見,那我們現(xiàn)在就簽單吧?!碑?dāng)你提出成交的要求后,就要保持緘默,靜待客戶的反應(yīng),切忌再說任何一句話,因?yàn)槟愕囊痪湓捄芸赡軙⒖桃_客戶的注意力從而使成交功虧一簣。
銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。運(yùn)用這種方法,應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要a還是要b”的問題。注意,在引導(dǎo)客戶成交時(shí),不要提出兩個(gè)以上的選擇,因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無所適從。
把客戶與自己達(dá)成交易所帶來的所有的實(shí)際利益都展示在客戶面前,把客戶關(guān)心的事項(xiàng)排序,然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來,總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益,促使客戶最終達(dá)成協(xié)議。
在客戶提出要求之前,銷售人員就為客戶確定好結(jié)果,同時(shí)對客戶進(jìn)行認(rèn)同和贊賞,使客戶按自己的說法去做,如:“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業(yè)績的人使用的。我相信,您肯定不是那種不喜歡學(xué)習(xí)、不求上進(jìn)的人?!?BR> 激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產(chǎn)品。例如:有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾,他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣,只因?yàn)閮r(jià)格昂貴而猶豫不決。這時(shí),在一旁察言觀色的銷售員走了過來,她向兩位客人介紹說,東南亞某國總統(tǒng)夫人來店時(shí)也曾看過這只戒指,而且非常喜歡,愛不釋手,但由于價(jià)格太高沒有買走。經(jīng)銷售員當(dāng)眾一激,這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指,因?yàn)樗麄円@示自己比總統(tǒng)夫人更有實(shí)力。
同時(shí)銷售員在激將對方時(shí),要顯得平靜、自然,以免對方看出你在“激”他。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇二
我國是一個(gè)人口大國,也是自行車,電動(dòng)車,摩托車,擁有量最多的國家。特別是近年來,電動(dòng)車,摩托車像雨后春筍般在全國各地的大街小巷,鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)中涌現(xiàn),發(fā)展勢頭異常迅猛。據(jù)初步調(diào)查,從去年下半年起,僅濟(jì)南市區(qū)的電動(dòng)車,自行車,摩托車銷售店,到目前為止已有300多家,每個(gè)縣級城市平均約有60—100家左右。已形成了一個(gè)很具規(guī)模的新形行業(yè)。
因此保守估算:全國現(xiàn)在的電動(dòng)車,摩托車數(shù)量,按平均5人1輛,少說也有3億輛。
但是,由于種種原因,車輛被偷盜的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,人們用盡了種種辦法,都無法控制。普通的車鎖,根本就阻止不了盜賊們?nèi)找尕澙返挠?。有的就是鎖上2—3把鎖都照樣被偷。
如果有一種產(chǎn)品能夠有效的扼制車輛被偷盜,并且能夠在短期內(nèi)讓人們知道它,了解它,那么,其市場前景將不可限量。
根據(jù)市場調(diào)查,目前,市面上銷售的摩托車鎖,防撬鎖,密碼鎖,摩托車報(bào)警等等,都存在很多的缺陷和單一性,比如,只要是鎖,盜賊都能撬開,就是撬不開,他也能將其抬上汽車偷走。而摩托車報(bào)警器雖能震懾盜賊,但它必須接上車載電瓶,方能使用,且電瓶損壞極快。價(jià)格也都在150左右。同時(shí),還行配一把摩托車大鎖才能放心。即不劃算,又很麻煩。目前,又出現(xiàn)了一種萬能遙控器,使現(xiàn)在的小偷,能夠輕而易舉地讓您愛車的報(bào)警裝置啞口無言。
眾所周知,電動(dòng)車,雖有電瓶,但有車族都知道,電瓶電用完后,必須拆充電,因此,就是安了警報(bào)器,有時(shí)也枉然。
1,用10天時(shí)間在電動(dòng)車店,摩托車店及大一點(diǎn)的修理店,五金店,進(jìn)行全面鋪市,能夠收現(xiàn)就收,不能收現(xiàn)就鋪底1—2把,并在所有店鋪內(nèi)帖上產(chǎn)品宣傳廣告。
2,鋪市完成后,須組織10名促銷售人員在各大商場門口,促銷宣傳產(chǎn)品,做現(xiàn)場淙和銷售,用30天時(shí)間讓消費(fèi)者了解知道產(chǎn)品。
3,在報(bào)刊上刊登,介紹和銷售產(chǎn)品的廣告,迅速炒熱市場。
4,招聘一批下崗人員,讓他們在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和親戚朋友中宣傳,推廣,銷售防盜報(bào)警鎖。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇三
對于零售價(jià)格相對穩(wěn)定的成品油零售行業(yè),價(jià)格競爭的余地較小,增加加油站效益的主要途徑是提高銷量,以銷量保銷售、保效益。在中國石油與中國石化這樣的大型石油公司,加油站沒有價(jià)格決定權(quán),因此,提高加油站單站銷量,就是增加效益。
加油站單站銷量是衡量一座加油站經(jīng)營管理水平的主要指標(biāo)。單站銷量直接反映加油站在其所在區(qū)域市場的營銷能力和市場占有情況,進(jìn)而反映加油站的綜合管理水平。
據(jù)測算,對于中國石油這樣的大型石油公司,所屬加油站單站日銷量平均每提高0.5噸,就相當(dāng)于中國石油零售企業(yè)增加了近1600座加油站,并可大幅度降低加油站的噸油費(fèi)用。因此,重視加油站的單站銷量指標(biāo),并將其作為衡量和考核加油站及上級管理部門零售工作的重要依據(jù),對于轉(zhuǎn)變觀念,提高經(jīng)營管理者對“得終端者得效益,得終端者得天下”的認(rèn)識,最終提高市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。
成品油零售企業(yè)應(yīng)以市場為導(dǎo)向,以效益為中心,通過重視和提高單站銷量,全面提高成品油零售比例,增加利潤空間,降低營銷成本和噸油費(fèi)用,提高市場競爭力和盈利能力,逐步擴(kuò)大市場占有份額。
加油站的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、新站投運(yùn)只能從外延上推動(dòng)零售量的增長,在市場競爭日益激烈、新網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)日益困難的情況下,提高企業(yè)整體銷量,必須堅(jiān)持以內(nèi)涵擴(kuò)張為主,以提高單站銷量為主。
提高加油站單站銷量的途徑主要包括以下幾個(gè)方面:
1.高效率的管理機(jī)制和管理模式是提高單站日銷量的前提。
(1)樹立“管理是推動(dòng)加油站應(yīng)對市場競爭,提高經(jīng)營成果的重要基礎(chǔ)性工作”的管理觀。完善和優(yōu)化加油站管理機(jī)構(gòu),強(qiáng)化加油站管理部門和加油站管理人員的經(jīng)營管理職能,優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)和簡化管理層次,打破地域界限,區(qū)域公司逐步實(shí)行扁平化管理,理順管理流程,研究和制定合理的油品配送路徑,防止工作程序中的矛盾沖突,規(guī)范營銷行為。
(2)培養(yǎng)專業(yè)人才,選聘事業(yè)心強(qiáng)、作風(fēng)正、懂管理、善經(jīng)營的人員當(dāng)站長,提高加油站管理水平,分清責(zé)、權(quán)、利,形成有序、高效的加油站管理體系,建立經(jīng)營靈活、管理規(guī)范、宏觀與微觀相結(jié)合、適應(yīng)市場競爭需要的新型營銷機(jī)制。
(3)加油站管理部門應(yīng)加強(qiáng)對零售工作的協(xié)調(diào),為加油站提供有力的支持。業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、勞資等部門不斷改善對加油站的指、協(xié)調(diào)和服務(wù),處理好零售、配送、批發(fā)、銷量、利潤、費(fèi)用和分配等方面之間的關(guān)系,以優(yōu)先考慮零售增量和創(chuàng)利為前提,真正確立零售在經(jīng)營工作中的首要地位。
2.目標(biāo)市場調(diào)研和細(xì)分是提高加油站單站銷量的重要環(huán)節(jié)。
加油的管理者必須清楚地了解所在區(qū)域的目標(biāo)市場和競爭對手,知己知彼,百戰(zhàn)不殆,必須清楚所處區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展規(guī)劃。了解油品消費(fèi)情況及其成長性、市場的競爭狀況和主要競爭對手必須清楚加油站的位置類型、站前的道路和車流、服務(wù)半徑以及半徑范圍內(nèi)競爭對手情況。
(1)市場細(xì)分。
根據(jù)市場調(diào)研分析報(bào)告,區(qū)分高效市場與低效市場,強(qiáng)勢市場與弱勢市場,價(jià)格敏感市場與不敏感市場。
在高效市場、強(qiáng)勢市場區(qū)域,加油站的工作重點(diǎn)是穩(wěn)定市場秩序,確保價(jià)格到位率和零售利潤。在低效市場、弱勢市場區(qū)域,采取積極的營銷策略,逐步提高零售市場份額。
在價(jià)格敏感市場區(qū)域,靈活運(yùn)用“量價(jià)關(guān)系”,把握量價(jià)互動(dòng),按照“零售保效益、批發(fā)穩(wěn)價(jià)格、配送搶市場”的思路和“力保市場占有、貫徹量價(jià)互動(dòng)、加強(qiáng)終端控制、把握效益優(yōu)先”的原則,細(xì)分市場、細(xì)分用戶,尋找量價(jià)互動(dòng)的最佳結(jié)合點(diǎn),在提高單站銷量的同時(shí),實(shí)現(xiàn)零售效益最大化。
各加油站都要進(jìn)行經(jīng)常性的量價(jià)平衡關(guān)系分析,根據(jù)其地理環(huán)境位置、網(wǎng)點(diǎn)布局、區(qū)域內(nèi)油品需求等情況,確定加油量的正常變化范圍。當(dāng)市場發(fā)生變化,加油量變化超出正常范圍時(shí),需要及時(shí)分析原因,制定對策。加油站應(yīng)在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),建立和完善單站量價(jià)預(yù)警體系。
(2)油站分類。
研究不同類型加油站特點(diǎn),制定差異化的管理模式。
一類站是效益站,重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。
二類站是銷量站,重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)銷量的最大化。
三類站是潛力站,重點(diǎn)是挖潛增效,填補(bǔ)銷量增長空間,并逐步轉(zhuǎn)化為效益站和銷量站。
四類站是虧損站,重點(diǎn)是扭虧保平。對于長期虧損的銷量低的加油站,采取費(fèi)用或銷量包干的內(nèi)部承包、模擬利潤考核等機(jī)制激活加油站。對于先天不足、扭虧無望的加油站,堅(jiān)決關(guān)閉。
中國石油實(shí)施的加油站達(dá)標(biāo)創(chuàng)星活動(dòng)也是促進(jìn)加油站不斷提高銷量的重要途徑。
(3)客戶分群。
根據(jù)加油站營銷特點(diǎn),把客戶分為流動(dòng)客戶、固定客戶、機(jī)構(gòu)客戶,實(shí)行差異化管理。加油站管理者要做好客戶細(xì)分在了解顧客的現(xiàn)時(shí)需求的同時(shí)發(fā)掘其潛在需求,有針對性滿足顧客的需求。
對于流動(dòng)客戶,主要通過改善站容站貌和加大品牌形象的宣傳,提高進(jìn)站率和回頭率,并通過進(jìn)一步的優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)化為固定客戶。
對于機(jī)構(gòu)客戶,要制定客戶開發(fā)計(jì)劃,采取有效的措施以良好的服務(wù)降低其價(jià)格的敏感度,如參與政府機(jī)關(guān)的油品采購、大型工程的用油招標(biāo)等。
3.終端銷售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效應(yīng)和品牌優(yōu)勢是提高單站銷量的保障。
目前很多區(qū)域銷售公司所屬加油站在經(jīng)營戰(zhàn)略上并沒有制定和形成統(tǒng)一銷售策略,零敲碎打,各自為戰(zhàn),企業(yè)的品牌、網(wǎng)絡(luò)、質(zhì)量、資金等優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮,加油站的所謂營銷方案往往囿于降價(jià)、折扣、讓利的圈子。
(1)在中國石油逐步完成了零售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模擴(kuò)張之后,各加油站“單打一”銷售方式僅僅是市場化進(jìn)程中的短期行為,在油品同質(zhì)化市場競爭中,品牌策略是營銷環(huán)節(jié)中的重要手段,而“中國石油”終端銷售的規(guī)模效應(yīng)和品牌優(yōu)勢將帶動(dòng)中國石油加油站整體銷量的逐步提高,樹立和捍衛(wèi)“中國石油”品牌形象將有助于更新成品油零售的商務(wù)運(yùn)作,成品油銷售終端加油站將實(shí)現(xiàn)自我展示,在外部聯(lián)系、零售環(huán)境、用戶關(guān)系、標(biāo)志、色彩、形象等多方面與企業(yè)的精神內(nèi)涵相結(jié)合。
(2)從培育企業(yè)核心競爭力的長遠(yuǎn)角度出發(fā),充分認(rèn)識到強(qiáng)勢品牌對核心客戶群的強(qiáng)大吸引力,并結(jié)合實(shí)際情況,執(zhí)行區(qū)域市場的統(tǒng)一營銷策略,進(jìn)一步降低營銷成本,規(guī)范營銷行為,實(shí)現(xiàn)營銷的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
(3)培育和宣傳品牌是一項(xiàng)長期投資,通過科學(xué)分析、定位和策劃、培養(yǎng)客戶對品牌的忠誠度,依靠樹立強(qiáng)勢品牌,確立競爭優(yōu)勢。
4.“親情化和專業(yè)化服務(wù)”是提高加油站單站銷量的關(guān)鍵。
樹立“加油站是零售服務(wù)行業(yè),服務(wù)是最好的促銷手段的營銷觀”。
以市場為導(dǎo)向,樹立以客戶為中心的價(jià)值觀,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增加商品的附加值,努力實(shí)現(xiàn)加油站從商品經(jīng)營型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變,為顧客提供“親情化”和“專業(yè)化”服務(wù),提高“四率”即:
(1)車輛進(jìn)站率。
加油站不僅僅在站容站貌上美化、綠化、硬化,還要營造一種調(diào)動(dòng)人的需求的氛圍,賞心悅目的便利店、寬敞明亮的加油島、整潔的洗手間、颯爽英姿的加油員、笑容可掬的“迎候”、專業(yè)、快速、規(guī)范的加油操作,感人的熱情服務(wù)場面和富有現(xiàn)代氣息的銷售環(huán)境,都能夠喚起人們的購買欲望,吸引更多的加油車輛。
(2)油箱加滿率。
恰如其分地運(yùn)用加油服務(wù)操作程序中的“十三步曲”變“您好,加多少?”為“您好,加滿嗎?”,發(fā)揮加油員積極性和靈活性,以周到的洗車、送水、問寒問暖用語、汽車維修咨詢等專業(yè)的星級服務(wù)營造一種優(yōu)美、舒適的消費(fèi)氛圍。
(3)顧客回頭率。
專業(yè)、熱情的星級化服務(wù)是贏得顧客口碑的重要途徑。通過不斷創(chuàng)新、使顧客感受到“意想不到”的超值服務(wù),既是留住老顧客的紐帶,也是吸引新顧客的招牌。因此不斷站在顧客的角度研究顧客心理和改善營銷思維,讓顧客也成為自覺為加油站的良好服務(wù)義務(wù)宣傳的“載體”,對加油站的銷量增加將起到事半功倍的作用。
(4)顧客滿意率。
加油站星級服務(wù)的最終目的是達(dá)到“一切讓您滿意”,而實(shí)現(xiàn)“一切讓您滿意”的途徑是“一切讓我來做”。加油站針對不同顧客可以選擇和堅(jiān)持一站一策、一人一策的個(gè)性化服務(wù),延伸服務(wù),無論是“奔馳”還是“摩托車”,一視同仁,讓每一位顧客都得到滿意的多元化的服務(wù)。
5.變“坐商”為“行商”是提高加油站單站銷量的重要營銷手段。
(1)加油站在所在區(qū)域內(nèi),應(yīng)對市場情況和流動(dòng)客戶、固定客戶的需求,深入研究和創(chuàng)新。在營銷時(shí)間和空間上根據(jù)營銷的目標(biāo)市場與客戶定位做到有針對性。
(2)一座加油站就是一個(gè)銷售代表,每位員工都是油品推銷員。采取“走出去、請進(jìn)來”和科學(xué)的推銷步驟、零售推銷方法,逐步用活和完善客戶檔案、客戶拜訪計(jì)劃,擴(kuò)大銷售量,有條件的加油站可以配小型流動(dòng)送油車,對賓館、飯店、建筑工地等實(shí)行電話預(yù)定送油上門服務(wù),變待客加油為流動(dòng)送油。在銷售油品的同時(shí)銷售服務(wù)、宣傳品牌,既拉近了與顧客之間的距離,又可大幅提高加油站的單站銷量。
“好酒不怕巷子深”已成古訓(xùn)。在品牌化時(shí)代,加油站經(jīng)營管理者必須學(xué)會善于在不同場合向更多的顧客推銷自己的商品和服務(wù)。
6.合理的考核基數(shù)將激勵(lì)和促進(jìn)區(qū)域公司努力提高加油站單站銷量。
加油站單站銷量是衡量成品油銷售企業(yè)終端銷售經(jīng)營管理水平的重要考核指標(biāo)。
(1)各級加油站管理部門應(yīng)根據(jù)加油站所處的地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、消費(fèi)水平、車流量等具體情況制定合理的加油站單站銷量的考核基數(shù),挖掘合理、切實(shí)的加油站銷量潛力和銷量上升空間。
(2)在績效考核中實(shí)行突出效率優(yōu)先原則的薪酬機(jī)制。即以銷售業(yè)績、加油站單站銷量、個(gè)人貢獻(xiàn)為核心、建立對內(nèi)有競爭力、對外有吸引力、個(gè)人收入與企業(yè)績效互動(dòng)的、全新的薪酬管理體系。提高加油站所屬分公司、加油站管理部門和加油站管理者對零售的重視程度和努力提高所屬加油站單站銷量的積極性。
(3)分配政策向零售業(yè)務(wù)傾斜。在工資總額基數(shù)和零售計(jì)劃難以改變的情況下,應(yīng)充分認(rèn)識到“效益就在加油站的重要性”在工資分配上由其他崗位向加油站傾斜,激勵(lì)加油站和員工發(fā)揮潛能和智慧。
(4)對前期投資成本高、費(fèi)用相對較大、銷量低的加油站試行“噸油費(fèi)用包干”管理機(jī)制或模擬利潤考核機(jī)制。找準(zhǔn)切入點(diǎn),制定科學(xué)合理有效的包干方案,把個(gè)人利益和經(jīng)營業(yè)績掛鉤,激勵(lì)經(jīng)營者在規(guī)范管理的同時(shí)一心一意搞好加油站銷售,實(shí)現(xiàn)單站銷量遞增。
在加油站營銷實(shí)際工作中,存在以下誤區(qū):
(1)為提高銷量大打價(jià)格戰(zhàn)。由于成品油的同質(zhì)性,價(jià)格就成為影響銷量彈性的重要手段。許多加油站為提高銷量,急功近利,在價(jià)格上做文章,而忽視服務(wù)與管理等內(nèi)功建設(shè)。
也正由于成品油的同質(zhì)性,價(jià)格戰(zhàn)的最終結(jié)果將使整個(gè)行業(yè)價(jià)格下滑和利潤率下降,中國彩電行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)已成前車之鑒。國內(nèi)彩電生產(chǎn)商不注重技術(shù)創(chuàng)新,片面追求市場占有率,大家都不約而同舉起降價(jià)大旗,導(dǎo)致全行業(yè)虧損。與之相反,國外彩電生產(chǎn)企業(yè)則通過技術(shù)創(chuàng)新與新產(chǎn)品開發(fā)在中國市場大肆賺取超額利潤,棋高一著。
(2)很多加油站管理部門應(yīng)付于日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和與地方職能部門的協(xié)調(diào)等工作,對加油站統(tǒng)一的市場營銷策劃認(rèn)識不足,沒有形成終端銷售市場營銷組合策略。
營銷策劃對于多數(shù)區(qū)域銷售公司還是新課題。由于沒有設(shè)置專業(yè)的營銷策劃部門和崗位,加油站對市場信號的敏感性差,對于集政治、文化、經(jīng)濟(jì)、情感等因素于一身的顧客群體缺乏理性和深層次的洞悉,導(dǎo)致區(qū)域公司制定的銷售方案與市場經(jīng)常脫節(jié)。
(3)一些區(qū)域公司在計(jì)算利潤時(shí)執(zhí)行的固定毛利空間僅僅對降低加油站經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)起到一定作用,但不利于加油站最終走向市場化,不能真實(shí)反映加油站的經(jīng)營管理水平。應(yīng)在執(zhí)行國家限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,以市場為導(dǎo)向,理順零售價(jià)格體系,強(qiáng)化抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,切實(shí)提高加油站的銷量和市場競爭力。
(4)加油站零售價(jià)格由上級公司統(tǒng)一掌握,在不能通盤了解和掌握不同地域的實(shí)際競爭形勢的情況下,不能找出既有利于增量又有利于促銷的價(jià)格“臨界點(diǎn)”價(jià)格或高或低,導(dǎo)致銷售中量價(jià)不能互動(dòng),價(jià)格高銷售不暢,價(jià)格低有量無利,使經(jīng)營陷于進(jìn)退兩難的境地。特別在資源過剩,市場疲軟的情況下,出現(xiàn)“批零倒掛”的怪現(xiàn)象,影響了企業(yè)的效益。
(5)目前的噸油含量工資因地理環(huán)境不同系數(shù)也不同為確保加油員的最低工資,銷量20多噸與銷量4、5噸的加油站相比,員工平均工資差距小,而大站的工作量卻是小站的5、6倍,不可避免地挫傷了部分員工的積極性,加油站增量增效的潛能沒有充分挖掘出來。
(6)加油站在促銷上,因考慮噸油費(fèi)用而壓縮開支。與批發(fā)業(yè)務(wù)人員相比,有些加油站在推銷油品、拉回頭客方面沒有開支權(quán)限,開展有獎(jiǎng)銷售所需獎(jiǎng)品沒有包括在費(fèi)用預(yù)算開支內(nèi),有的加油站僅靠擠出一點(diǎn)辦公用品的費(fèi)用用于有獎(jiǎng)銷售,無異于杯水車薪,結(jié)果在有限的市場容量中,市場占有份額增長緩慢。
(7)人工成本控制過死。按加油站人員定編的要求,大站定編人員相對較少,在加油高峰期人員顯得捉襟見肘,有的客戶因等候時(shí)間長而離去,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),每天平均每站客戶流失10個(gè)左右。
(8)品牌不僅僅是一個(gè)標(biāo)志,品牌是企業(yè)實(shí)現(xiàn)差別化營銷的關(guān)鍵。
中國很多加油站沒有學(xué)會利用自己的品牌。盡管開展了規(guī)范化服務(wù)、推廣高清潔汽油、各種各樣的有獎(jiǎng)促銷等活動(dòng),但從根本上說對銷量的看重往往超過對品牌的建設(shè)和應(yīng)用,企業(yè)內(nèi)部沒有一套完整的品牌營銷體系,往往把品牌的宣傳和維護(hù)理解為狂轟亂炸式廣告,致使客戶在加油站加油的動(dòng)機(jī)依然停留在價(jià)格的高低上面。
(9)重“開發(fā)”輕“管理”,加油站網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與加油站管理嚴(yán)重脫節(jié)。網(wǎng)絡(luò)開發(fā)階段的加油站可研銷量與加油站投運(yùn)后的實(shí)際銷量差距較大,原因是“開發(fā)”與“管理”脫節(jié)嚴(yán)重,加油站接收、投運(yùn)后,遺留隱患和問題都需加油站經(jīng)營管理者來解決和處理,在人財(cái)物等多方面耗費(fèi)大量時(shí)間和精力,致使正常的營銷運(yùn)作難以實(shí)施,得過且過,一些區(qū)域公司的加油站數(shù)量增加,單站銷量反而降低。
(10)一些區(qū)域公司加油站管理者把更多精力放在了銷量大、出成績、地理位置優(yōu)越、規(guī)模較大的加油站上,低銷量、規(guī)模小的加油站成為“無人管的孩子”,服務(wù)水平停留在原始階段,銷量低,服務(wù)方式單一、服務(wù)水平差,沒有因地制宜地采取切實(shí)可行的營銷方式和方法。形成銷量低——服務(wù)水平差——銷量低——費(fèi)用高的惡性循環(huán),致使加油站管理部門不再對加油站進(jìn)行人才、資金、硬件、軟件服務(wù)等方面的投入,成為區(qū)域公司提高單站銷量的瓶頸。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇四
經(jīng)商一怕風(fēng)險(xiǎn),二怕銷路,現(xiàn)在做酒的很多,賺錢的卻不多,為什么呢?一是沒有選好時(shí)機(jī),以前物質(zhì)緊缺時(shí)干啥都賺錢,隨便設(shè)個(gè)小門頭,都會賺個(gè)缽滿盆盈,現(xiàn)在則不然,供過于求,競爭激烈,稍微經(jīng)營不好就會血本無歸;二是選好行業(yè),選朝陽行業(yè),不要去選日暮行業(yè),別人都開超市,你硬上百貨,想不賠都難;三是創(chuàng)新渠道,總是走別人的老路,想發(fā)財(cái)也不容易;四是沒有團(tuán)結(jié)起來,像以前一樣單打獨(dú)干,用拳頭碰石頭,以螞蟻博大象,所以現(xiàn)在加盟連鎖等方式比較盛行,主要就是利用的權(quán)威的、專業(yè)的、集中地、團(tuán)隊(duì)的力量在市場上去拼去打,才能更好地盈利。
許多人提起銷售就害怕,尤其是一些沒有做過生意的人,其實(shí)銷售沒有那么多的神秘,說簡單其實(shí)非常簡單。
每個(gè)人都做過銷售,甚至每天都在做銷售,日常生活中你讓別人認(rèn)同的過程就是推銷你自己的過程,有些人誠信好、口才好、性格好、資歷好所以他們接觸的人就多,建立的關(guān)系也多,這就是做了人生中最成功的銷售。
在中國,關(guān)系是比較重要的,你有了關(guān)系就相當(dāng)于有了銷售渠道,你成功經(jīng)營自己好人際關(guān)系,就成功經(jīng)營了自己的銷售渠道。
你能讓別人輕易地信任你、接受你、那么你已經(jīng)成功的完成了銷售的第一步,你再有一定的專業(yè)知識,能把自己的產(chǎn)品說透徹,你就實(shí)現(xiàn)了通過別人對你的接受而認(rèn)同你的產(chǎn)品的過程,第三是利潤分配的問題,自己賺多少、讓別人有多少利益,畢竟錢要賺,但要大家一起賺,第四步就是服務(wù)和維護(hù)的事情,其實(shí)也像做人一樣,常規(guī)的就管理技術(shù)、非常規(guī)的就是人際關(guān)系。
那么正常的銷售是怎么樣呢?其實(shí)最終的還是要回到關(guān)系上來,只是這次多了一個(gè)建立關(guān)系的過程,不管是店面銷售、上門銷售、會議銷售等等其實(shí)都是一個(gè)從陌生到感知、接觸、熟悉、喜愛、重復(fù)購買的過程,簡單說就是就是認(rèn)識、信任、購買、重復(fù)購買的過程。
要注重回頭客,為什么說回頭客重要,回頭客其實(shí)就是我們維護(hù)到一定程度的客戶,為了回頭客前面的銷售過程我們可能都已做過,無論是在人力上物質(zhì)上都做了大量的投資,再次銷售這一塊的費(fèi)用基本可以省去,所以回頭客的銷售成本最低。那么客人為什么會重復(fù)到你這購買,其實(shí)還是關(guān)系,你維護(hù)的好,他信任你所以到你這買?;仡^客是我們的銷售基礎(chǔ)最主要的贏利點(diǎn),而且回頭客能帶來新的客戶。
自己的產(chǎn)品的身份,消費(fèi)者會在心里為你打分,在他心中你的品味被定為100元以下,你賣500員,他就會有心理落差,這就是第一步?jīng)]做好,你的解說再不專業(yè),他又會給你減分,這兒減一點(diǎn)、那兒減一點(diǎn)生意就黃了?,F(xiàn)在人都說月餅包裝太豪華,其實(shí)他們是被逼的,月餅本身成本低,作為送禮不體面,如果只是用紙一包,你讓送禮的怎么送,不能體現(xiàn)身份不能體現(xiàn)價(jià)值。所以在銷售過程中那些該省那些不該省一定要清楚。
什么是銷售渠道,說白了就是產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié),就是銷售銷售網(wǎng)絡(luò)。銷售網(wǎng)絡(luò)很多,不是所有的銷售網(wǎng)絡(luò)都適合我們。我們是做中高端進(jìn)口葡萄酒的,所以有些渠道對我們是沒有用的,比如小超市、小商場、中小餐飲、批發(fā)市場等對我們的銷售起不了作用。有人問,沒有這些怎么讓消費(fèi)者更快的購買到我們的產(chǎn)品,這就牽扯到一個(gè)銷售定位的問題,我們首先要做的不是讓普通消費(fèi)者更多的認(rèn)識我們,而是讓中高端消費(fèi)群認(rèn)識我們即可。把有效的資源使用到目標(biāo)消費(fèi)群上。讓我們的目標(biāo)消費(fèi)群更多的關(guān)注、接觸、購買、以及重復(fù)購買我們的產(chǎn)品。
選擇渠道不是說不要渠道,而是做精做細(xì)的問題,用現(xiàn)在流行的市場俗語就是要精細(xì)化操作。渠道對我們很重要,創(chuàng)新渠道更重要。
1、傳統(tǒng)的渠道也需要重視,比如說高檔酒店、高檔夜場、高級會所這些地方該進(jìn)的還是進(jìn),畢竟這些地方是高檔人群消費(fèi)的主要場所,這些地方很多規(guī)矩已經(jīng)成熟了,按他們的規(guī)矩做既可以,沒有太多的問題,主要是要注意工作細(xì)節(jié),比如與他們搞好關(guān)系,按時(shí)兌現(xiàn)開瓶費(fèi),平時(shí)對促銷人員多施些小恩小惠即可。
2、 品酒會,現(xiàn)在品酒會在做進(jìn)口葡萄酒的經(jīng)銷商中用的比較多,品酒會不要單純的只品酒,而是要把品酒會真正辦出檔次來,辦成經(jīng)常性的高端人士聚會的平臺,而不能把評酒會辦成宴會,山吃海喝,增加了成本,降低了檔次,對銷售也沒什么好處,花錢買人情,造成的結(jié)果就是花錢還人情,人情還了,銷售也沒了,都很累。所以品酒會有層次、有影響,要辦的在宣傳自己的時(shí)候增加對參與者的附加值,在給與參與賓客高檔享受的`同時(shí)對他們的事業(yè)發(fā)展也有一定的幫助,比如說品酒會上的葡萄酒文化的宣傳可以提升他們的酒文化素養(yǎng),品酒會高層次之間的接觸可以促進(jìn)他們的關(guān)系網(wǎng)拓展,促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,所以品酒會不要只辦成酒水推薦會,而是辦成高層次、高品位交際的平臺。
3、 借網(wǎng)絡(luò):人的精力有限,關(guān)系有限,借助其他現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò),也是彌補(bǔ)我們網(wǎng)絡(luò)不足的一個(gè)有效辦法。郵政系統(tǒng)、 銀行系統(tǒng)、 中石油、中石化、 名酒專賣、其他白酒專賣店等這都是我們可以借助的網(wǎng)絡(luò),其實(shí)借網(wǎng)絡(luò)也不光借銷售渠道,借關(guān)系才是最主要的,當(dāng)然這也包括借私人關(guān)系,比如說政府主要領(lǐng)導(dǎo)的親戚等。
4、 網(wǎng)絡(luò)銷售:電子商務(wù)是我們可以借助的一個(gè)網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在的量還不大,但是一個(gè)趨勢,網(wǎng)絡(luò)銷售要有專門的產(chǎn)品,現(xiàn)在最好是做網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。
5、 葡萄酒投資:葡萄酒投資現(xiàn)在很火,尤其是名莊酒收益也很大,所以做葡萄酒也可以像做投資、做期貨一樣,比如我們賣一瓶酒給投資人,可以給他們一定的承諾,幫他們保存、幫他們出售,當(dāng)然保存和出售我們還可以收取一定的傭金。
6、 后備箱用酒:后備箱用酒是我們?nèi)粘dN售的保證,高層次人員更會計(jì)算成本,后備箱用酒的主要可行之處在于:國產(chǎn)葡萄酒相對來說品味低,國產(chǎn)葡萄酒價(jià)位透明,高端酒價(jià)格太高,成本高,進(jìn)口酒價(jià)格透明度低,團(tuán)購價(jià)比較便宜,層次高可以為消費(fèi)者節(jié)省開支。
7、 團(tuán)購:團(tuán)購是進(jìn)口葡萄酒的一大賣點(diǎn),團(tuán)購最關(guān)鍵的是關(guān)系,關(guān)系可以借用也可以自己建立,但注意的是掌握好時(shí)機(jī),事情要做到前面,不要等別人確定了再去湊熱鬧,所以團(tuán)購看是階段性的,其實(shí)工作要在平時(shí)持續(xù)的做。
8、 婚慶:婚慶的做法是專門拿出一兩款酒,不要影響日常銷售,主要和婚慶公司、大了、專門婚慶酒水供應(yīng)商等聯(lián)系,讓他們推薦,也可以朋友之間先用,增加影響力。
9、 專賣店:專賣店加盟店就不多說了,主要做細(xì)節(jié),從店面設(shè)計(jì)、人員培訓(xùn)、店面管理、產(chǎn)品擺放、購物環(huán)境、衣著打扮,等等方面都要做細(xì),目的是提升品味、提升檔次、形象展示,讓消費(fèi)者感到物有所值、物超所值即可。
高端產(chǎn)品的促銷盡量不要采用降價(jià)的方式,其一、這樣對品牌形成殺傷力,絕不能讓品牌打折;其二,消費(fèi)群屬于中高端人群,買得起的不在乎差個(gè)幾塊錢,買不起的,即使價(jià)格再降也不可能購買,所以降價(jià)不一定能促進(jìn)銷量的提升。高端產(chǎn)品的促銷主要體現(xiàn)在超值服務(wù)和增加服務(wù)附加值上面。這個(gè)可以做很多文章,根據(jù)不同層次的消費(fèi)群不同的需求專門設(shè)定,讓其得到實(shí)惠,可以從物資上、身份上、社會形象上等方面出發(fā)。由專人負(fù)責(zé)制定方案,具體情況具體對待。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇五
2、內(nèi)部公平性原則:體現(xiàn)同工同酬,體現(xiàn)不同責(zé)任和不同水平的薪資差別;
4、體現(xiàn)人才價(jià)值原則:讓員工看到發(fā)展前景,留得住真正的人才。
5、著重解決以下幾個(gè)問題:
(1)工資與員工個(gè)人技能和能力脫鉤問題?,F(xiàn)在,員工的工資在聘任時(shí)基本確認(rèn),除非是員工的職務(wù)得到提升,否則將一直停留在最初的工資水平,薪酬體系應(yīng)為優(yōu)秀員工因個(gè)人技能和能力的提高提供一條工資相應(yīng)提高的通道。
(2)工資與公司整體績效不相關(guān)問題。由于員工的工資水平?jīng)]有與公司整體績效掛鉤,造成了公司員工尤其是管理人員對公司效益不關(guān)心。
(3)工資與崗位不相關(guān)問題。崗位變動(dòng),薪酬隨之變動(dòng)。
(4)調(diào)整工資有法可依,有章可循,減少隨意性。
員工薪酬由三部分組成:崗位工資、績效工資、附加工資,即:
員工工資=崗位工資+績效工資+附加工資
對于銷售類員工來說,業(yè)務(wù)提成取代上述工資構(gòu)成中績效工資,即:
銷售類員工工資=崗位工資+業(yè)務(wù)提成+附加工資
本薪酬體系方案的基礎(chǔ)是崗位工資,它從員工的崗位價(jià)值和技能因素方面體現(xiàn)員工的貢獻(xiàn)。員工的崗位工資主要取決于他所處崗位的性質(zhì)。通過工作分析和崗位評價(jià),把所有崗位分為高層a、中層b和基層c三個(gè)層次,并進(jìn)一步細(xì)分為十等,根據(jù)業(yè)務(wù)類型將公司所有的崗位分為:管理類、專業(yè)技術(shù)類、營銷類、專業(yè)類、客服類、行政事務(wù)類和工勤類(見表一、表二)。
鑒于各個(gè)員工業(yè)務(wù)技能差異,為激勵(lì)優(yōu)秀員工,在職等不變的情況下,為優(yōu)秀員工提供工資上升通道,將各個(gè)職等的崗位技能工資分為15檔,根據(jù)崗位評價(jià)情況和it行業(yè)的薪酬行情,確定公司最低和最高崗位技能工資(分別為680元和13000元),并推算出各等各檔工資數(shù)額(見下表:崗位技能等級工資表)
崗位工資入等入檔的原則是:根據(jù)崗位評價(jià)入等,根據(jù)能力評價(jià)入檔。平時(shí)每年根據(jù)員工業(yè)績的高低、貢獻(xiàn)的大小,決定是否提升檔次。
為了使員工的薪酬和公司效益、個(gè)人表現(xiàn)掛鉤,本方案設(shè)計(jì)了績效工資,由于每個(gè)員工的崗位不同,崗位工資不同,因此績效工資必須和崗位工資相關(guān)聯(lián),才能體現(xiàn)出員工的價(jià)值。
績效工資的核算分為非銷售人員和銷售人員的績效工資,由于銷售人員的績效工資必須和銷售業(yè)績掛鉤,業(yè)績指標(biāo)可以量化,有其特殊性,另行決定。本方案只討論除營銷人員以外的其他員工的績效工資。
月績效工資基數(shù)=月度崗位技能工資×0.5
月績效工資=月績效工資基數(shù)×p=月度崗位工資×0.5×p
員工的月績效工資額按季度進(jìn)行確認(rèn),按月進(jìn)行發(fā)放。本季度每月發(fā)放的績效工資是該員工上一季度績效工資額。季度績效綜合考評方法另定。
1、附加工資的組成
2、年功工資的計(jì)算方法
進(jìn)公司的第一個(gè)自然年后的1月份開始,每年增加**元。
3、對學(xué)歷和資歷的考慮
(1)取消原薪酬體系中的學(xué)歷工資,在員工進(jìn)入公司定級時(shí)統(tǒng)一考慮。
(2)保留原薪酬體系中的資證工資,工資額為**元
a、獲得初級職稱或思科ccna證書的工資加**元;
b、獲得中級職稱或思科ccnp證書的工資加**元;
c、獲得高級職稱或思科ccie證書的工資加**元;
說明:職稱應(yīng)和目前所從事的業(yè)務(wù)相匹配,否則不予承認(rèn)。
1、崗位學(xué)歷要求
在一般情況下,本公司各崗位的最高學(xué)歷要求如下:
(1)管理類:研究生;
(2)技術(shù)類、專業(yè)類、營銷類:本科;
(3)客服類:大專;
(4)其它崗位:中?;蚋咧?。
2、新員工工資的定級
新員工的工資的確定要綜合考慮崗位要求、學(xué)歷和專業(yè)是否對口等諸因素。
(1)學(xué)歷高于崗位要求的最高學(xué)歷的,一般以崗位要求的最高學(xué)歷定級;
(2)所學(xué)專業(yè)和本崗位要求不一致的,要適當(dāng)降低定級工資。
3、應(yīng)屆畢業(yè)生的定級工資不高于以下各檔次:
(1)中?;蛲葘W(xué)歷者定級崗工資檔次為g3r1;
(2)大?;蛲葘W(xué)歷者定級能工資檔次為g4r1;
(3)本科生定級崗位工資檔次為g5r1;
(4)碩士生定級崗位工資檔次為g6r1。
4、非應(yīng)屆畢業(yè)生的定級工資較相應(yīng)崗位、相關(guān)人員工資低4檔左右。
5、試用期工資一般為定級工資的70%左右。
1、總監(jiān)及相當(dāng)崗位工資:在相應(yīng)的崗位工資的基礎(chǔ)上,增加**元;
2、部門經(jīng)理崗位工資:在相應(yīng)的崗位工資的基礎(chǔ)上,增加**元;
2、部門副經(jīng)理崗位工資:在相應(yīng)的崗位工資的基礎(chǔ)上,增加**元;
3、分部門經(jīng)理崗位工資:在相應(yīng)的崗位工資的基礎(chǔ)上,增加**元;
4、其它負(fù)責(zé)人崗位工資:在相應(yīng)的崗位工資的基礎(chǔ)上,增加**元;
1、根據(jù)本薪酬體系的具體規(guī)定,將現(xiàn)有職工工資套入本薪酬體系的相應(yīng)的級別檔次;
九、其它說明
2、公司副職以上高管薪酬由董事會另行制定;
3、上述條款為原則意見,特殊情況由總經(jīng)理決定。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇六
金鉑爾、金鋼柱(復(fù)合肥/復(fù)混肥)是美國金鉑爾集團(tuán)河南金鉑爾生物科技有限公司推出的兩大復(fù)合肥品牌,屬目前國內(nèi)外頂尖級復(fù)合肥/復(fù)混肥生產(chǎn)工藝,引領(lǐng)當(dāng)今國內(nèi)復(fù)合肥/復(fù)混肥產(chǎn)業(yè)微生物菌肥的最新潮流和發(fā)展方向。銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國,產(chǎn)品質(zhì)量深受老百姓的歡迎和認(rèn)可,20xx年為進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率,公司決定大力推廣銷售,具體政策如下:
大型集團(tuán)企業(yè)、政府招商引資企業(yè)、國家化工500強(qiáng)企業(yè)、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,解除經(jīng)銷商后顧之憂。
1、凡玉米季節(jié)銷售量在10噸以上30噸以下的,獎(jiǎng)勵(lì)自行車一輛或者電磁爐一個(gè);
2、凡玉米季節(jié)銷售量在31噸以上50噸以下的,獎(jiǎng)勵(lì)電視機(jī)一臺或者洗衣機(jī)一臺;
3、凡玉米季節(jié)銷售量在50噸以上的,獎(jiǎng)勵(lì)手機(jī)一部或者平板電腦一臺。
經(jīng)銷商必須嚴(yán)格遵守市場統(tǒng)一零售價(jià)銷售,在20xx年7月15日無欠款的經(jīng)銷商符合條件全部獎(jiǎng)勵(lì)!
河南金鉑爾生物科技有公司。
20xx年3月1日。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇七
“今天來了一個(gè)賣吸塵器的小伙子?!碧f道:“他推薦的商品真不錯(cuò),我試用了一下,效果挺好的。而且價(jià)格也合適,維修也很方便。我覺得特別滿意?!?BR> “哦,這么好啊。你把新吸塵器給我看看?!毕壬f。
“我沒買?!背龊跸壬饬系氖?,太太這樣說。
“???你不是說的天上有、地下無的嗎?最后怎么沒買???”先生覺得很奇怪。
“因?yàn)樽詈竽俏讳N售人員沒有要求我購買啊?!碧柭柤?,無可奈何地說。
成交是銷售的臨門一腳。成敗在此關(guān)鍵一個(gè)動(dòng)作。我們銷售前的介紹、陳述、異議的排除等種種工作就像帶球、傳球,不論多么運(yùn)動(dòng)員的銷售動(dòng)作多么漂亮,最后都不計(jì)分。
盡管這個(gè)道理似乎十分淺顯,可是在實(shí)際操作中,我們銷售人員往往不記得適時(shí)向客戶提出這個(gè)要求。以至于錯(cuò)失銷售良機(jī)。沒有把握好銷售故事的節(jié)奏,在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向客戶提出購買要求,此后,客戶的情緒激動(dòng)值慢慢就恢復(fù)到正常狀態(tài)。或者,當(dāng)客戶離開了這個(gè)銷售現(xiàn)場,不再面對講故事的銷售人員時(shí),他們對商品購買決策的考慮就恢復(fù)到了正常值,重新變得理性而拖撻——客戶也許不是一定不買,可是客戶也不是一定要買、非買不可。久而久之,客戶可能會再次回來購買,也可能再也提不起購買的興趣。其道理就像濃情蜜意的夫妻被迫長期兩地分居后,激情會慢慢消褪一樣。
我們來看看哪些因素不利于銷售成交。
1.故事被客戶置疑,難以自圓其說,銷售人員的信心被動(dòng)搖、打擊。
故事被置疑,往往有幾種可能性:
銷售人員在設(shè)計(jì)故事時(shí)沒有注意到一些細(xì)節(jié)、常識、前后明顯邏輯矛盾、不一致。
如果在故事細(xì)節(jié)上粗枝大葉,由于不認(rèn)真而導(dǎo)致故事穿幫露餡。其實(shí)在這個(gè)時(shí)候,客戶真正在意的并不在于銷售故事本身——因?yàn)槭枪适?,雙方都知道不必太認(rèn)真??蛻粲X得不開心的是:你不夠重視、尊重他這個(gè)客戶。他在情感上受到了傷害。所以,作為對策,他可能在現(xiàn)場就會用不相稱的嚴(yán)厲態(tài)度來指正你的錯(cuò)誤,他可能拒絕購買你的商品、服務(wù),他可能會把壞的口碑傳出去。
應(yīng)對方案:
如果你發(fā)現(xiàn)自己不小心講了一個(gè)很糟糕的故事。這個(gè)故事偏偏還引起了客戶的注意,同時(shí)引發(fā)了客戶的負(fù)面情緒。那么,不要和客戶糾纏于故事的細(xì)枝末節(jié),這時(shí)候更不要去證明“我是對的”(因?yàn)榧词鼓阕C明了你是對的,這樣也只會激起客戶更強(qiáng)烈的負(fù)面情緒,那么,你的代價(jià)可能是要損失眼前的這名客戶和潛在的若干名客戶)。銷售人員要么微笑著聽完客戶的話——通常情況下,這樣可以表達(dá)你的和善以及潛在的敬意和歉意,化解客戶的敵意。同時(shí),銷售人員要不失時(shí)機(jī)地把話題從客戶執(zhí)著的故事的對錯(cuò)上拉開,讓話題與注意力重新回到商品、服務(wù)上。
當(dāng)然,還有一招險(xiǎn)棋:直接向客戶坦誠自己故事中的錯(cuò)誤,謝謝客戶對自己的指正。這招險(xiǎn)棋用于性格耿直的客戶那兒最有效。他們會喜歡和自己一樣坦率的人。
不過,銷售人員需要明白的是,下次不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。
例外的情況是:銷售人員是故意在故事上留一個(gè)缺口,以期引起客戶的注意和興趣。一旦客戶對此做出反應(yīng),那么銷售人員有合理化而又可迎合客戶心理需求的解釋。不過,值得注意的是:即使在這種可控情況下,銷售人員處理的態(tài)度也要格外當(dāng)心,以免引起客戶反感。
這是一出真實(shí)的銷售情境:某個(gè)忙碌的星期天下午,商場里人來人往。銷售人員張藝服務(wù)于某品牌鞋的專柜前。她一向善長和客戶打交道、建立關(guān)系,同時(shí)通過她的精彩故事向她們銷售自己專柜里的商品。這次,她注意到有位客戶很著急地走進(jìn)來,似乎在尋找某種類型的商品。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇八
針對店慶期間,為激勵(lì)員工的銷售熱情,特設(shè)立以下獎(jiǎng)項(xiàng)做為店慶活動(dòng)的激勵(lì)措施:
1、高單獎(jiǎng):(根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)的不同,將會于第二天直接給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì))
即活動(dòng)期間,單筆消費(fèi)達(dá)到一定金額的,樓層將會給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),根據(jù)不同的中分類,特設(shè)立以下獎(jiǎng)項(xiàng):
傲勝專柜:5萬
床品、毛衫區(qū):一等獎(jiǎng):2萬,二等獎(jiǎng):1萬
運(yùn)動(dòng)、內(nèi)衣、兒童:一等獎(jiǎng):1.5萬,二等獎(jiǎng):0.8萬
2、連帶獎(jiǎng):(根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)的不同,將會給予不同的禮品)
活動(dòng)期間,單筆銷售連帶達(dá)到以下數(shù)量的獎(jiǎng)會給予獎(jiǎng)勵(lì):
一等獎(jiǎng):31件
二等獎(jiǎng):21件
三等獎(jiǎng):11件
3、夜場銷售達(dá)成獎(jiǎng):
內(nèi)衣、床品、運(yùn)動(dòng):一等獎(jiǎng):5萬
二等獎(jiǎng):3萬
三等獎(jiǎng):2萬
羊絨毛衫區(qū):一等獎(jiǎng):10萬
二等獎(jiǎng):8萬
三等獎(jiǎng):5萬
兒童區(qū): 一等獎(jiǎng):3萬
二等獎(jiǎng):2萬
三等獎(jiǎng):1萬
以上中分類,根據(jù)不同的獎(jiǎng)項(xiàng),將會給予不同的獎(jiǎng)勵(lì):
一等獎(jiǎng):50
二等獎(jiǎng):20
三等獎(jiǎng):10
4、店慶活動(dòng)期間銷售達(dá)成獎(jiǎng):(根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)的不同,將會于活動(dòng)結(jié)束后給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì))
二等獎(jiǎng):完成銷售計(jì)劃的130%30元
三等獎(jiǎng):完成銷售計(jì)劃的100元。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇九
牐牷チ網(wǎng)和萬維網(wǎng)(www)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場的支柱。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長,對于最終用戶來說,隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長,最終用戶間的交互性越來越差,傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求,舉一個(gè)簡單的例子,即使是在世界杯的決賽期間,一個(gè)普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
牐犖頤塹摹叭砑名稱”將為您解決這個(gè)問題。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,總是可以看見周圍的人們,就像現(xiàn)實(shí)生活中的一樣?!败浖Q”既是一個(gè)最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,又為企業(yè)提供了無限的商機(jī):
牐&61559;牎叭砑名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個(gè)交流的平臺。
牐&61559;牎叭砑名稱”為企業(yè)提供了一個(gè)發(fā)布廣告和商用信息的平臺。
3.產(chǎn)品:為全互聯(lián)網(wǎng)用戶提供簡潔方便的交互平臺
牐牎叭砑名稱”為最終用戶提供一個(gè)免費(fèi)的交互平臺,同時(shí)又為商業(yè)用戶提供了一個(gè)宣傳和銷售的渠道。
5.業(yè)務(wù)體系:以廣告和商用信息收入為主
牐牭韃槭據(jù)顯示,有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,同時(shí)有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,而且這個(gè)數(shù)字還在高速增長,這個(gè)數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的,由于軟件和服務(wù)對于最終用戶來說是完全免費(fèi)的,而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費(fèi)用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設(shè)每年平均從每個(gè)商業(yè)用戶獲得100rmb的收入,則全部的市場收益將會超過1億rmb。而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的?!败浖Q”這個(gè)項(xiàng)目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
:第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率(irr)
增長預(yù)測顯示,在第五年“軟件名稱”將會有6000萬rmb的銷售額,且稅后凈利占銷售額的21%。到那時(shí),“軟件名稱”將會覆蓋全國,員工90人。創(chuàng)辦人將提供500,000rmb的初期投資,“軟件名稱”正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動(dòng)參與創(chuàng)辦此項(xiàng)目的投資人。在第一輪的籌資中,“軟件名稱”將給投資500萬rmb的投資人60%的股份,這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費(fèi)用及初步廣告費(fèi)用。12個(gè)月后,將需要1000萬rmb的再投資,主要用于市場開拓費(fèi)用。在這之后的12至15個(gè)月,還將需要500萬rmb的投資。在運(yùn)行五到六年之后,就可以考慮首次公開上市。按照我們的價(jià)值計(jì)算,對于第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇十
禮券方式銷售禮券,各售樓處、物業(yè)均可兌換。銷售地點(diǎn)各售樓處。兌換截止到正月十六。
2、產(chǎn)品渠道
衡水以外采購,衡水本地包裝,實(shí)時(shí)估算數(shù)量,避免積壓。
3、產(chǎn)品包裝
蔬菜紙盤托覆膜包裝、葉菜pe保險(xiǎn)袋包裝,小米、大米真空包裝,每份產(chǎn)品加標(biāo)簽“泰華集團(tuán)特供”,包裝箱標(biāo)識生產(chǎn)企業(yè)“泰華大地生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司”、產(chǎn)品“綠色安全蔬菜”、商標(biāo)“小青蛙”、產(chǎn)地“桃城區(qū)鄧莊”、“蔬菜冷藏保質(zhì)期30天,常溫7天”。
4、產(chǎn)品宣傳
蔬菜產(chǎn)地桃城區(qū)鄧莊泰華生態(tài)農(nóng)業(yè)園。目前合作基地模式,提供技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一收獲產(chǎn)品。
5、營銷策略
首次訂購1000份,通過活動(dòng)贈(zèng)送業(yè)主200份。限量供應(yīng),若以日銷售500張禮券為例,實(shí)際日供貨數(shù)量控制在300份以內(nèi),營造瘋搶兌換,新鮮采摘,供貨不足的氣氛。
6、團(tuán)購方式
業(yè)主“買三送一”、非業(yè)主“買五送一”、企業(yè)團(tuán)購50份起定。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇十一
因?yàn)槲脖P數(shù)量不多,大都是一些銷售較為困難的單元,銷售時(shí)的營銷費(fèi)用十分有限,不可能大量、轟炸性的進(jìn)行廣告宣傳,所以尾盤一直以來也成為了令房地產(chǎn)商倍感頭疼的一件事。
尾盤一般指樓盤的銷售率達(dá)到70%左右時(shí),對所剩單位的稱謂。因?yàn)槲脖P數(shù)量不多,大都是一些銷售較為困難的單元,銷售時(shí)的營銷費(fèi)用十分有限,不可能大量、轟炸性的進(jìn)行廣告宣傳,所以尾盤一直以來也成為了令房地產(chǎn)商倍感頭疼的一件事,尾盤不僅沉淀了開發(fā)商的目標(biāo)利潤,更壓制了他們前進(jìn)的熱情。
尾盤一般分為兩種,一種是朝向、采光、樓層、戶型較差的,主要是開發(fā)商在銷售前期沒有進(jìn)行很好的銷售控制、制定合理的價(jià)差,銷售人員或代理公司為追求業(yè)績,銷售中不管不顧只一味推薦客戶容易接受的好戶型,對一些朝向偏差、戶型偏大的單位沒有進(jìn)行很好的.引導(dǎo),致使這部分單位被冠上尾盤的稱謂。用一些專業(yè)人士的話來說,這種尾盤除了降價(jià),沒有更多的辦法。
另外一種是項(xiàng)目市場定位與產(chǎn)品本身出現(xiàn)矛盾,例如某項(xiàng)目價(jià)位是4900元/平方米,市場定位在普通白領(lǐng)階層,卻將頂層的戶型均設(shè)計(jì)為面積在200平方米以上的復(fù)式結(jié)構(gòu),其中平層部分戶型面積也達(dá)到200平米,總樓價(jià)100多萬元,它的買家是誰很難確定,這類項(xiàng)目之所以銷售出現(xiàn)困難是開發(fā)商對樓盤的市場定位和產(chǎn)品定位銜接處理失策的典型案例。 如何將這部分尾盤盡快被市場消化掉,如何用少量的宣傳費(fèi)賣出最難賣的單位,紅石行針對各類尾盤進(jìn)行了詳細(xì)的分析、研究,從而找出了解決的最佳方案。
根據(jù)紅石行的民意調(diào)查反映出,目前消費(fèi)市場對尾盤沒有一個(gè)正確的認(rèn)識,甚至還存在一定的排斥心理,常將‘尾樓’與‘爛尾樓’混淆,覺得尾盤就是非常不好的房子。除了各種自身?xiàng)l件有限以外,其實(shí)尾盤具有兩大特點(diǎn);一是絕對的現(xiàn)樓。買家可以直接看到現(xiàn)房,實(shí)地品評房屋質(zhì)量、社區(qū)環(huán)境、生活配套是否便利等,不必存在像期房那樣的擔(dān)憂。二是在物業(yè)管理設(shè)施及各方面的磨合上可以省時(shí)省力。經(jīng)過前期的入住,實(shí)際生活中的物業(yè)管理問題、發(fā)展商與配套部門之間是否具有良好的合作關(guān)系、樓房質(zhì)量等問題都可以提早知道。 之所以大多數(shù)的置業(yè)者認(rèn)為,尾盤是別人挑剩下的,是戶型朝向不佳、設(shè)計(jì)落伍、布局不合理的房子,其原因:一是開發(fā)商不愿再出資作宣傳,消費(fèi)者很難辨認(rèn)尾樓和爛尾樓的區(qū)別;二是開發(fā)商選擇中介公司代理時(shí),一級代理公司大多只考慮代理新盤,尾盤自然不在他們的注意范圍之內(nèi)。多數(shù)的尾盤就被分散給小型代理公司或是任其空置,這些小型的代理公司接手后,本著賣一套收一套錢的心態(tài)進(jìn)行銷售,沒有從根本上正視和去尋找解決尾盤的方法,更沒有去引導(dǎo)消費(fèi)者正確看待尾盤。這種做法的結(jié)果就是事實(shí)上尾盤并不被市場真正消化。
所以尾盤的問題并不完全在項(xiàng)目本身,更多的原因是置業(yè)者獲得尾盤的信息來源匱乏,致使不能正確認(rèn)識尾盤。紅石行通過對尾盤市場的反復(fù)研究,決定對尾房信息進(jìn)行整合利用,為尾盤提供一個(gè)健全的信息發(fā)布渠道,使消費(fèi)者能及時(shí)得到相關(guān)的購房信息,加深認(rèn)識,消化尾樓,避免資源浪費(fèi),這就是紅石行的現(xiàn)房超市!
尤其對于一些急于變現(xiàn)的開發(fā)商來說,降價(jià)便成了唯一的方式。但降價(jià)也有許多技巧,如果只一味降低單位售價(jià),有可能會造成適得其反。例如西南二環(huán)的某物業(yè),熱賣時(shí)均價(jià)在7000—8000元/平方米左右,因?yàn)閮?nèi)部問題,銷售受阻,所剩將近40%的空置房竟以半價(jià)推出。一下讓市場認(rèn)為該物業(yè)出了嚴(yán)重質(zhì)量問題,這樣不僅給已購的客戶利益和精神上帶來沉重打擊,更損害了開發(fā)商的市場形象。此開發(fā)商的這一壯舉不僅沒有推動(dòng)銷售進(jìn)度,反而讓該項(xiàng)目陷入了進(jìn)退兩難的尷尬境地。所以紅石行更提倡尾盤降價(jià)策略要采取更具人情味的方式,就是所謂“隱性降價(jià)”,如降低首期款、送精裝修、送物業(yè)管理費(fèi)、送花園、送綠化、為客戶提供更周到便利的服務(wù)等等。
前面我們說到降價(jià)是尾盤銷售的有效方法,但并不是一劑任何時(shí)間都見效的靈丹妙藥,有些樓盤價(jià)格降到了最低點(diǎn),廣告也打了不少,依然是無人理睬,根本無法收回成本,更談不上利潤最大化了。退一步來說降價(jià)雖然能使開發(fā)商收回部分資金,但會讓大部分準(zhǔn)客戶進(jìn)入觀望階段,期待著樓盤進(jìn)一步降價(jià),從而影響銷售,因此降價(jià)始終不是尾盤銷售的上策。
紅石行認(rèn)為尾盤的處理方式除了降價(jià)之外,重新定義市場、重新界定客戶群,同時(shí)在可能的情況下對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)都會成為很好的解決方法,首要工作是找出每一套單元的問題點(diǎn),再有針對性的尋找解決方法,不僅會起到很好的效果,更能保障利益的最大化。
重新定義市場,一般必須對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),但住宅產(chǎn)品的特性是現(xiàn)樓階段進(jìn)行改動(dòng)困難程度很高,雖然復(fù)式可以改為平層,小面積打通可以改大,但更多的情況是改進(jìn)的可能性幾乎微乎其微。所以我們在重新定義市場時(shí),要在軟性改進(jìn)上多下工夫。
比如認(rèn)真分析每套單元的潛在客戶構(gòu)成,再進(jìn)行針對性的推廣?,F(xiàn)房的目標(biāo)客戶大多就在項(xiàng)目的周邊,所以我們就沒有必要在大眾媒體進(jìn)行宣傳,主要采用路牌、橫幅等方式等吸引周邊客戶前來看房,并在他們經(jīng)常出入的地方舉辦促銷活動(dòng),這樣可以以最低的廣告費(fèi),取得最好的銷售業(yè)績。
一些樓盤在項(xiàng)目收尾期,仍以唯美抽象的概念進(jìn)行宣傳,沒有很好的將現(xiàn)房優(yōu)勢表現(xiàn)出來,致使客戶對該物業(yè)的認(rèn)識仍停留在初始階段,這樣就難免大量流失目標(biāo)客戶。紅石行在這里提醒開發(fā)商,此階段的宣傳內(nèi)容一定要以親切的生活畫面來增強(qiáng)與客戶溝通的親和力,主題應(yīng)著重表現(xiàn)在 “家”上。包括我們的宣傳工具所表現(xiàn)的內(nèi)容,更多的應(yīng)該是使用說明書和質(zhì)量保證書,而不是華而不實(shí)的樓書。另外一個(gè)不能忽略的重要媒體是我們的老客戶,因?yàn)樗麄兊目诒琼?xiàng)目最好的傳播方式。所以一定要注重與老客戶情感的溝通,經(jīng)常舉辦一些答謝會、睦鄰活動(dòng)等,會得到意想不到的收獲。
紅石行在尾盤銷售上,還有很多的策略和技巧,希望能和業(yè)內(nèi)人士共同分享、探討,因?yàn)榘婷嬗邢薏荒芤淮瘟性?,今后將會陸續(xù)刊出。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇十二
1. 打造人性的化的團(tuán)隊(duì)核心精神食糧:想要建立有效率的團(tuán)隊(duì),就必須塑造追求卓越的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化,企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)榮枯互為因果。
2.通過具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化使團(tuán)隊(duì)成員之間能夠取長補(bǔ)短,相互信任,相互支援,同舟共濟(jì),變阻力為助力,變助力為合力。有效利用銷售績效檢討會,進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,全體銷售代表都可為某位銷售代表的客戶集體會診,集思廣益、群策群力,因此每位銷售代表都不是單打獨(dú)斗、各自為戰(zhàn),而是在每位銷售代表身后都有一只團(tuán)隊(duì)在支持他,他擁有一個(gè)智囊團(tuán),凝聚團(tuán)隊(duì)的智慧。
1. 個(gè)人品質(zhì):誠信、職業(yè)道德、責(zé)任感
2. 個(gè)人能力:溝通協(xié)調(diào)管理能力、觀察分析決策能力、計(jì)劃組織控制能力
3. 個(gè)人形象:精神面貌、對營銷的正確認(rèn)知
光有先天因素不夠,我們還要加強(qiáng)后天的培養(yǎng),這就需要對團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn),培訓(xùn)目的無非就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1. 企業(yè)文化
2. 公司知識
3. 產(chǎn)品知識
4. 談判能力
5. 控制能力
1. 營銷總戰(zhàn)略
2. 銷售策略
3. 跟蹤服務(wù)
1. 目標(biāo)客戶分析
2. 競爭和競爭優(yōu)勢分析
3. 市場容量分析
4. 預(yù)測市場份額和銷售額
一、銷售隊(duì)伍的核心作用
二、銷售團(tuán)隊(duì)框架
團(tuán)隊(duì)銷售技巧培訓(xùn):
成功的銷售不但來自于優(yōu)秀的策劃,也需要優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)的參與。為了提高企業(yè)核心競爭力,應(yīng)越來越重視員工培訓(xùn),特別是銷售培訓(xùn)和中層管理人員的培訓(xùn)。不少企業(yè)都開始有了培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算,但多數(shù)中小企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算是非常有限的。在培訓(xùn)費(fèi)用非常有限的情況下如何使銷售培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果。
第一:銷售人員的心理素質(zhì)和潛能培訓(xùn):銷售人員通常面對的是拒絕與挫折,因此,通過培訓(xùn)使銷售人員永遠(yuǎn)充滿自信和保持積極進(jìn)取的心態(tài)顯得尤為重要。
第二:專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)。銷售是一門專業(yè)的科學(xué),主要包括有銷售前的準(zhǔn)備技巧(了解推銷區(qū)域、找出準(zhǔn)客戶、做好銷售計(jì)劃等)、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等)、進(jìn)入銷售主題的技巧、事實(shí)調(diào)查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫建議書的技巧以及最后如何達(dá)成交易的技巧等等,同時(shí)進(jìn)行銷售技巧現(xiàn)場演練。 美國詩人愛默生說過,自信是成功的第一秘訣。我們常常把銷售過程的“打單”和打仗比較,中國傳統(tǒng)的兵法就指出“故戰(zhàn)者必本乎率身以勵(lì)士,如心之使四肢也?!逼渲械摹皠?lì)”,包含有振奮、鼓舞,使之奮然向上的意思。或獎(jiǎng)勵(lì),或勉勵(lì),或鼓勵(lì),或激勵(lì),使銷售人員始終保持高昂的士氣(信心),這樣才能充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,排除困難去爭取勝利。
銷售團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)與執(zhí)行:
無規(guī)矩不成方圓,制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開展,以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度的制定需要團(tuán)隊(duì)的共同討論,而不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自己決定。
它的內(nèi)容包括: 日常考勤制度、會議制度、激勵(lì)制度、臺帳制度,在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容:
1、考勤制度,目的是了保證工作時(shí)間。
2、會議制度,目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)的平臺。內(nèi)容是晨會、周會、月會。
3、臺帳制度,目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計(jì)劃、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺帳。
高效營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè),是一項(xiàng)長期而持久的工作,我們只有側(cè)重團(tuán)隊(duì)的歷練,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作、信念牽引、激勵(lì)保駕、合理授權(quán)、注重管理,高效營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)才更具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),才會讓團(tuán)隊(duì)在未來的市場競爭中立于不敗之地。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇十三
為了進(jìn)一步加大營銷力度,充分調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性,強(qiáng)化營銷部內(nèi)部管理,力求公正評價(jià)營銷部的業(yè)績,客觀全面反映營銷人員工作狀況。根據(jù)總辦制定的全年經(jīng)營預(yù)算及部門實(shí)際情況,制定如下方案。
一、指標(biāo)分配
每月餐飲、客房、會議具體任務(wù)分配由銷售部自擬
單位:xx萬元
二、考核方法
1、營銷部經(jīng)理、營銷代表和美工策劃按計(jì)劃指標(biāo)分配考核指標(biāo)、發(fā)放工資和績效獎(jiǎng)金。
2、營銷部的管理工作嚴(yán)格按照酒店服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督實(shí)施細(xì)則及酒店規(guī)章制度執(zhí)行。
3、營銷部的管理費(fèi)用嚴(yán)格按照酒店的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),接受酒店的費(fèi)用考核。
績效工資計(jì)算比例為:
客房:
項(xiàng)目低于基數(shù)80%基數(shù)高于基數(shù)
月計(jì)劃指標(biāo)19。52萬元以下19。52—24。4萬元超出業(yè)績
部門經(jīng)理獎(jiǎng)罰比例取消話費(fèi)、交通補(bǔ)帖——0。8%
獎(jiǎng)金數(shù)額00——
營銷代表獎(jiǎng)罰比例取消話費(fèi)、交通補(bǔ)帖——2。0%
獎(jiǎng)金數(shù)額00——
營銷部的業(yè)績按實(shí)際到款金額計(jì)算,收回50%的應(yīng)收賬款,發(fā)放50%的績效工資,扣下的績效工資待剩余的應(yīng)收賬款到賬,發(fā)還扣下的績效工資。如果完成當(dāng)月(如6月份)計(jì)劃并在次月(如7月份)收回應(yīng)收賬款,則在8月份(8月15日)發(fā)放6月份績效工資。
三、人員狀況
營銷部編制:經(jīng)理一人、營銷代表三人、美工策劃一人,計(jì)五人。
四、薪資福利
1、電話費(fèi):營銷經(jīng)理電話費(fèi)補(bǔ)助150元/月,營銷代表電話費(fèi)補(bǔ)助100元/月,美工策劃電話費(fèi)補(bǔ)助50元/月。
2、交通費(fèi):營銷經(jīng)理交通費(fèi)補(bǔ)助150元/月,營銷代表交通費(fèi)補(bǔ)助100元/月,美工策劃交通費(fèi)補(bǔ)助50元/月。
5、美工策劃工資20xx元+績效工資+電話補(bǔ)貼(50元)+交通補(bǔ)貼(50元)。
五、考核范圍
1、營銷部業(yè)績組成以銷售酒店客房、餐飲為主,其中包括單位協(xié)議,旅游、會議團(tuán)隊(duì),婚宴酒席等。
2、酒店客房和餐飲的銷售價(jià)格一般不允許低于營銷部最低權(quán)限接待,特殊情況報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。如:銷售房價(jià)低于酒店門市價(jià)4。5折(含4。5折)的,其銷售業(yè)績按50%計(jì)算指標(biāo)(注:單位掛賬、個(gè)人掛賬客房消費(fèi)折扣原則上不能低于5。3折,餐飲消費(fèi)折扣原則上不能低于8。8折)。
3、酒店至尊會員充值銷售不計(jì)入營銷部51萬元的績效考核指標(biāo),是酒店全員銷售的一項(xiàng)重要工作,個(gè)人推銷酒店至尊會員充值,給予1%的獎(jiǎng)勵(lì),如:充值1萬元,獎(jiǎng)勵(lì)100元,以此類推。
4、自20xx年1月1日起,單一的酒席由餐飲預(yù)訂中心負(fù)責(zé)預(yù)訂,只有營銷部接待協(xié)議公司單位和個(gè)人到餐飲部消費(fèi)的,才計(jì)算為營銷部的業(yè)績考核指標(biāo),考核指標(biāo)按50%核算(6桌以含上6桌)。
5、營銷部業(yè)績統(tǒng)計(jì)以酒店每天營業(yè)狀況報(bào)表為主,由營銷部專人統(tǒng)計(jì),經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理簽字確認(rèn),送財(cái)務(wù)部審核,最后總經(jīng)理簽字確認(rèn),發(fā)放績效工資。
6、若營銷部連續(xù)三個(gè)月未完成計(jì)劃指標(biāo)80%,部門經(jīng)理待崗或行政部根據(jù)工作需要另行安排工作。
7、根據(jù)營銷部每個(gè)月銷售業(yè)績的情況,劃出月銷售業(yè)績的10%作為總經(jīng)理綜合分配款。
本考核方案自20xx年1月1日起實(shí)行,在方案實(shí)行的過程中,將隨市場變化情況及酒店工作實(shí)際做出適當(dāng)調(diào)整。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇十四
2、每個(gè)ceo需要思考“才散人聚、財(cái)聚人散”古語的深刻含義;
3、ceo只需要做3件事:看別人看不到的地方、算別人算不清的賬、做別人不做的事。
4、股權(quán)激勵(lì)雖是大勢所趨,但股權(quán)激勵(lì)也是把雙刃劍,企業(yè)需要充分評估自己企業(yè)所處行業(yè)、發(fā)展前景、人員情況、不同發(fā)展階段及時(shí)機(jī)是否適合實(shí)施股權(quán)激勵(lì),切不可盲目草率實(shí)施股權(quán)激勵(lì)。
10、:建立一套的完善的股權(quán)激勵(lì)管理體系,重點(diǎn)在于股權(quán)激勵(lì)的退出機(jī)制。
綜上,只有明確了股權(quán)激勵(lì)的這幾點(diǎn),才能更好地設(shè)計(jì)出科學(xué)的股權(quán)激勵(lì)方案。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇十五
平時(shí)可以依靠我們自己門店的店員,減低成本。
活動(dòng)期間,客流量大,需要用談單能力強(qiáng)的導(dǎo)購來針對重點(diǎn)客戶成交。所以需要建立一支臨時(shí)促銷員的鐵軍。針對臨促,需要進(jìn)行照片、面試篩選、全面培訓(xùn)、賣場站位布局、提前實(shí)習(xí)演練。
需要讓臨促3句話的話術(shù)背熟通關(guān):
1、你是紅星美凱龍的工作人員;
2、現(xiàn)在xx瓷磚正在做活動(dòng),力度很大,針對樣板房有非常大的優(yōu)惠力度;
二、攔截地點(diǎn)
選擇最佳站位??蛻魯r截最重要的一點(diǎn)是站位,一般來說以下四點(diǎn)非常重要:
1、要站在門店的入口處;
2、入流量比較大的過道;
3、對應(yīng)的電梯出口;
4、人流量最旺的賣場的入口;
5、附近人流集中地(車站附近,停車場附近)
三、攔截技巧
終端攔截的迎接客戶的關(guān)鍵動(dòng)作:
1、引
當(dāng)客人在3m左右的距離時(shí),主動(dòng)上前并發(fā)放單頁,同時(shí)配備話術(shù),并跟隨客戶至少5步。同時(shí),帶好輔助工具如宣傳頁、小禮品以及名片等。
2、圍
當(dāng)發(fā)現(xiàn)伙伴與客戶在溝通,但是客戶不愿跟隨時(shí),可兩人同時(shí)進(jìn)行說服。
3、逼
攔住過道并適當(dāng)強(qiáng)硬牽引客戶進(jìn)入店面,讓客戶正面走,導(dǎo)購邊后退邊講解(降低客戶警戒心)。
4、搶
當(dāng)客人從其他競爭品牌店面出入后,跟隨并說明品牌優(yōu)勢。(優(yōu)先了解競爭對手產(chǎn)品信息,給客戶差異化講解自身產(chǎn)品優(yōu)勢。)
四、攔截話術(shù)
1、親切搭訕
2、不斷跟隨
3、品牌推薦
我們xx瓷磚是十大品牌瓷磚之一,金剛釉第一品牌,不管光澤還是質(zhì)量都是頂尖的,對比其他同等大牌子的瓷磚,性價(jià)比是最高的,而且現(xiàn)在做活動(dòng),進(jìn)店就能搶福包抽現(xiàn)金,我?guī)梢赃^去了解一下吧。
4、熱情引導(dǎo)
xx哥/姐,就是往這邊,我?guī)^去,很快的,幾步路就到了,您請……(面帶微笑——肢體語言)
5、異議處理
情況一:我不買東西,就過來逛逛
情況二:我自己看,不用帶(和客戶套近乎)
五、線路演練
由攔截組長帶隊(duì)演練:從攔截地點(diǎn)到專賣店的快捷路線,從攔截點(diǎn)到門店路徑進(jìn)行現(xiàn)場巡走演練,有現(xiàn)場感,并且盡量避開競爭對手,防止被競品反攔截。
六、攔截情景話術(shù)梳理
1、客戶:現(xiàn)在房子剛剛拿到!
應(yīng)對話術(shù):首先這次活動(dòng)的時(shí)間是有限的,然后我們是新店加盟,裝修新穎,希望您可以去我們的店里參觀指導(dǎo)一下。也為我們店做做推廣。
2、客戶:現(xiàn)在我還要看看別動(dòng)?xùn)|西,等有時(shí)間我在去你們的店看看吧!
應(yīng)對話術(shù):您現(xiàn)在都已經(jīng)來到了我們的賣場,現(xiàn)在又有我能帶您去我們的店,為你免去了待會兒再找我們店所花的時(shí)間,為您后面選購別的東西節(jié)省了時(shí)間。
七、攔截工具及應(yīng)用
1、扮裝攔截
促銷人員根據(jù)活動(dòng)主題化妝成“新娘”、“娘娘”、“紅衛(wèi)兵”或“大熊貓”吉祥物等,吸引客戶眼球。
2、活動(dòng)單頁
配合扮裝人員配1至2名導(dǎo)購,吸引客戶同時(shí)發(fā)放宣傳dm單頁講解促銷內(nèi)容。
3、產(chǎn)品實(shí)際案例收集
收集產(chǎn)品實(shí)際安裝現(xiàn)場照片,裝訂成冊或存ipad中,配合活動(dòng)單頁為顧客展示提高說服力。
4、水果攔截
店面準(zhǔn)備一些衛(wèi)生方便操作的水果,比如橘子,香蕉等可以一邊給客戶剝開一邊攔截,提高熱情親切感,讓顧客進(jìn)店難以拒絕。
5、小游戲攔截
推廣產(chǎn)品之外,店面需要互動(dòng)增加人氣,準(zhǔn)備一些小游戲比如幸運(yùn)抽獎(jiǎng)大轉(zhuǎn)盤、扔沙包、套圈、釣魚、扔飛鏢等互動(dòng)進(jìn)店贏小禮品。
6、照片留念攔截
配合以上攔截工具,最終讓客戶知道進(jìn)店不虛此行,我們可以利用拍立得為顧客提供合影留念,合影墻可以準(zhǔn)備奇趣親子合影墻或立體奇趣畫合影,照片可作為進(jìn)店憑證,再次進(jìn)店可享受優(yōu)惠。
7、調(diào)査問卷攔截
以調(diào)査問卷為基礎(chǔ)的—種攔截,可以是產(chǎn)品類的調(diào)查問卷,也可以用評比卷作為攔截工具,讓客戶感受接待流程,并給導(dǎo)購提意見,配合話術(shù),一般情況下客戶會比較好心配合一下,只要給導(dǎo)購引客進(jìn)店的機(jī)會,就不要。調(diào)查問卷使用后,可以給客戶一個(gè)小禮品等,作用也是盡量讓客戶不會拒絕導(dǎo)購的要求。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇十六
農(nóng)村對“紅包”敏感、喜聞樂見?!凹t包”可作為吸引眼球的“賣點(diǎn)”、“看點(diǎn)”、“炒作熱點(diǎn)”?!凹t包”更代表喜慶、吉祥、大吉大利,xx家具在人家結(jié)婚、遷新居之時(shí)送上溫馨的“大禮”,一定能讓主人驚喜不已,終生難忘,進(jìn)而達(dá)到宣傳和擴(kuò)大xx品牌知名度、促銷目的。
一、制定活動(dòng)規(guī)則:(由于貴公司沒有透露詳細(xì)品名、企業(yè)、產(chǎn)品、銷售情況等信息,在此我也只能寫個(gè)大致)凡參與購買xx全套組合家具(x件套)均可獲取“紅包”大禮,中包率100%!活動(dòng)期限地“從x年x月x日起至x年x月x日止”,活動(dòng)期滿,授受預(yù)約不受此時(shí)間限制,我們也將送上“xx元”定額紅包大禮(直接由經(jīng)銷商派送)。
二、紅包標(biāo)準(zhǔn):分最高888元,168元,最低88元三個(gè)檔次,紅包分配,以100為一個(gè)計(jì)算基數(shù):888元1%,168元11%,88元88%(僅供參考,請根據(jù)成本與利潤水平調(diào)整,但一定要是一個(gè)吉利數(shù)),隨機(jī)放置。
三、增加可信度,邀請公證機(jī)關(guān)對整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行公證,并高姿態(tài)接受各界監(jiān)督。將紅包放在家具某個(gè)抽屜或隱蔽安全角落,采取xx專用加封條或其他技術(shù)手段確?!凹t包”安全到達(dá)購買者手中。要避免直接送紅包,否則熱一陣風(fēng)!只有捆綁在家具送紅包,才能擴(kuò)大影響力與持久力。
四、風(fēng)險(xiǎn)控制:
(一)防止紅包遺漏與丟失:
1、在做家具包裝時(shí),請專門的負(fù)責(zé)人員放置紅包并密封;
2、搬運(yùn)、上下貨物時(shí)留心與查驗(yàn),對損壞包裝或丟失紅包的,嚴(yán)格追究責(zé)任;
3、實(shí)行銷售負(fù)責(zé)制,由管理人員、銷售人員負(fù)責(zé)對該紅包的安全保管負(fù)責(zé);
4、對擅自拆包、截留、貪污等行為嚴(yán)懲,一旦發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一按最高888元自掏補(bǔ)上。對這888元將采取廣而告之“搶購”該家具的形式,積聚人氣!
(二)防止不兌現(xiàn)、失信:
1、經(jīng)銷商不兌現(xiàn)紅包,廠商負(fù)連帶責(zé)任;
2、注重危機(jī)公關(guān)與品牌維護(hù),樹立誠實(shí)守信公眾形象。
五、邀請有影響力的報(bào)刊、媒體跟蹤采訪報(bào)道,宣傳造勢。
六、新聞炒作、廣告策劃及一些故事、軟文寫作(略)。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇十七
活動(dòng)方式:凡20xx年中秋節(jié)當(dāng)日在ktv消費(fèi)顧客不論消費(fèi)多少均贈(zèng)送中秋月餅一份以顧客人數(shù)進(jìn)行計(jì)算。
當(dāng)日所有每個(gè)包房消費(fèi)個(gè)顧客以包房計(jì)算贈(zèng)送花燈一個(gè)顧客可以在上邊寫上自己的愿望并懸掛在ktv。
活動(dòng)當(dāng)日在消費(fèi)的顧客可以參與猜謎活動(dòng)。猜中的顧客均可贈(zèng)送紀(jì)念品一份
注:再中秋佳節(jié)當(dāng)日在ktv各處懸掛各種樣式花燈增加節(jié)日氣憤并在花等上張貼各種謎語。
活動(dòng)準(zhǔn)備及投入預(yù)算:
煙灰缸或酒杯100個(gè)酒水促銷贈(zèng)品
噴繪宣傳海報(bào)2張20.00元/張
報(bào)紙平面廣告宣傳可以作為選擇項(xiàng)目價(jià)格在1000元左2天
燈籠100個(gè)元/個(gè)
執(zhí)行部門:
企劃部門負(fù)責(zé)所須店內(nèi)宣傳品及媒體宣傳品的設(shè)計(jì)工作
注:9月12日前完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作及謎語的選擇并提交給主管經(jīng)理審核
財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對整體預(yù)算開支及活動(dòng)后的收入情況進(jìn)行整體評估。
注:9月10日前完成預(yù)算審核
采購及倉庫管理部門負(fù)責(zé)對相關(guān)所須物品進(jìn)行支持。
注:企劃部門協(xié)助采購部門在9月15前完成采購工作。
ktv主管及服務(wù)人員負(fù)責(zé)具體活動(dòng)內(nèi)容執(zhí)行。
注:ktv管理部門在9月17前完成對員工的培訓(xùn)工作。
工程部門負(fù)責(zé)電力等相關(guān)的支持工作
注:在9月18日當(dāng)天完成燈籠的懸掛
備注:
本計(jì)劃屬于公司的商業(yè)機(jī)密任何人不得外泄。
計(jì)劃必須在主管經(jīng)理簽字批準(zhǔn)的情況執(zhí)行ktv中秋節(jié)活動(dòng)方案。
在活動(dòng)期間發(fā)生任何突發(fā)情況ktv主管負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。
4.相關(guān)部門可以根據(jù)實(shí)際情況要求更改計(jì)劃內(nèi)容或推遲。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇十八
將通過以下幾點(diǎn)達(dá)到提升
1、空白終端:繼續(xù)加大終端回訪次數(shù),做好客情關(guān)系,分析利潤,爭取先以單品進(jìn)店銷售。
2、現(xiàn)有終端:通過豐富靈活的促銷活動(dòng)拉動(dòng)銷售,使之鞏固持續(xù)發(fā)展。
目前有一個(gè)主要的任務(wù),協(xié)助新業(yè)務(wù)小孫適應(yīng)公司銷售,盡早提升業(yè)務(wù)。我會耐心解答工作中遇到的困難,并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),協(xié)助他早日適應(yīng)公司銷售業(yè)務(wù),突出業(yè)績。
1、在部分消費(fèi)能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過產(chǎn)品生動(dòng)化,利潤分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好,做強(qiáng)。
2、在消費(fèi)能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費(fèi)以及進(jìn)行啤酒知識宣傳使之盡量消費(fèi)中高檔產(chǎn)品,并使中檔啤酒做大,持續(xù)提升。
3、基于精制酒消費(fèi)意識差,對于精制酒不了解對公司不了解的消費(fèi)能力差的區(qū)域終端,通過業(yè)務(wù)促銷的口口相傳逐漸轉(zhuǎn)換為雪花清爽,原汁麥的消費(fèi)。
(一)增強(qiáng)終端銷售信心
1、豐富我們的知識面及啤酒知識,對公司文化及啤酒文化的學(xué)習(xí)了解再復(fù)制到終端,讓終端有十足的信心介紹雪花產(chǎn)品給消費(fèi)者。
(二)改善執(zhí)業(yè)能力
1、積極主動(dòng)的對外滲透復(fù)制改善文化,對不利于市場部利于公司的要果敢的處理。
2、不在終端消費(fèi)者面前詆毀競品的公司或者產(chǎn)品
3、信守承諾
首先對于商戶,其次對于終端,再次對于消費(fèi)者,承諾了的就一定快速的去兌現(xiàn)。別人相信雪花的前提是相信公司的人。
至此,對于工作的總結(jié)計(jì)劃也許還不全面,但是在每一天我都會一條條將當(dāng)日的計(jì)劃列出,每天的計(jì)劃我相信是為我總的目標(biāo)服務(wù)的,所以會腳踏實(shí)地做好。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇十九
工作周期選擇:基本貫穿整個(gè)項(xiàng)目營銷過程,派單量最大的時(shí)間應(yīng)選在蓄客期和強(qiáng)銷期。 拓客人員選擇:根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際人員和項(xiàng)目體量安排,一般至少需要配備一名拓客主管拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊和全市重點(diǎn)的繁華區(qū)域,人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。 工作目的:廣泛傳遞項(xiàng)目信息和有效收集客戶信息。
工作安排:
1、制定一個(gè)完整的拓客計(jì)劃
3、安排拓客周期和時(shí)間節(jié)點(diǎn),選擇節(jié)假日及周末,以及平日里商圈人流量較大的時(shí)段
4、對拓客商圈進(jìn)行選取與劃分,并事先進(jìn)行踩點(diǎn)和繪制拓客地圖
5、拓客人員執(zhí)行拓客計(jì)劃,在商圈進(jìn)行大范圍派單,并竭力留取客戶信息
6、統(tǒng)計(jì)每日派單量和留電量,并進(jìn)行拓客人員工作心得和拓客技巧分享,提高團(tuán)隊(duì)士氣 審核標(biāo)準(zhǔn):工作審核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)派單量和有效留電量而定,要求每人每日合理派發(fā)單頁的量應(yīng)達(dá)到200-300張,有效留電量至少達(dá)到20-40組。根據(jù)項(xiàng)目體量、檔次和推廣力度不同,派發(fā)量和有效留點(diǎn)量兩項(xiàng)數(shù)據(jù)可以根據(jù)項(xiàng)目自身情況做適當(dāng)調(diào)整。
工作周期選擇:蓄客期和強(qiáng)銷期
拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主
拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊各大主干道及路口,目標(biāo)客戶工作區(qū)域的上下班公交站點(diǎn)和沿途必經(jīng)之路,以及去往日常生活中主要消費(fèi)場所的沿途(如超市、菜場、餐館等)
工作目的:向主力目標(biāo)客群進(jìn)行項(xiàng)目信息傳遞,捕捉意向客戶
工作安排:
1、確定項(xiàng)目主力目標(biāo)客群,分析客群相關(guān)信息點(diǎn)
4、定期對工作成效進(jìn)行匯總,分析各廣告宣傳及人員派單等的效果,繼而改進(jìn)
審核標(biāo)準(zhǔn):無
招式特點(diǎn):
1、宣傳覆蓋范圍廣,信息點(diǎn)對點(diǎn)傳播到達(dá)率高
2、對真正有購買意向的準(zhǔn)客戶說服力很強(qiáng)
拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主,可配備一名拓客主管
拓客范圍選擇:項(xiàng)目所在區(qū)域板塊內(nèi)的人員穩(wěn)定聚集社區(qū)
工作目的:擴(kuò)大項(xiàng)目影響力與知名度,挖掘周邊潛在地緣性客戶
工作安排:
1、將項(xiàng)目所在區(qū)域內(nèi)人員穩(wěn)定聚集社區(qū)進(jìn)行劃分
2、安排相關(guān)拓客人員攜帶相關(guān)道具進(jìn)行有計(jì)劃的掃樓和掃街
3、在社區(qū)居民聚集區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目海報(bào)和廣告的張貼,并設(shè)立固定咨詢點(diǎn)
4、在社區(qū)內(nèi)部可安排一定的固定或流動(dòng)拓客人員進(jìn)行客戶挖掘和維護(hù)
5、若條件允許,可開通社區(qū)看房專車,定期接待客戶看房
審核標(biāo)準(zhǔn):每組每天至少完成兩個(gè)社區(qū)的覆蓋工作,可根據(jù)社區(qū)規(guī)模進(jìn)行適當(dāng)增加 招式特點(diǎn):
1、在一定區(qū)域內(nèi)覆蓋范圍廣,覆蓋面不做過細(xì)分析,以基本全覆蓋為主;
2、信息在相對的區(qū)域內(nèi)做到全面接觸;
3、覆蓋目標(biāo)客源數(shù)量較大,精確性差,以量換質(zhì),用時(shí)間培養(yǎng)客戶。
適用項(xiàng)目:高端、中高端、中端
工作時(shí)間選擇:蓄客期和強(qiáng)銷期。
工作人員選擇:精英銷售員。
工作地點(diǎn)選擇:大型展會現(xiàn)場。
工作目的:通過展會向目標(biāo)人群準(zhǔn)確傳遞項(xiàng)目情況,并現(xiàn)場拉客。
工作安排:
1、事先與展會組織方聯(lián)系,爭取有利展位(如果在房展會上,位置選擇避免與優(yōu)于自身的項(xiàng)目相鄰;如果展會為車展或者珠寶類展覽則選擇明顯位置,此類展會更加適合高端和中高端的項(xiàng)目參加)
2、制定出眾的形象設(shè)計(jì),在展會上區(qū)別于其他同類型項(xiàng)目
審核標(biāo)準(zhǔn):無
招式特點(diǎn):
適用項(xiàng)目:主要針對中高端項(xiàng)目和投資型項(xiàng)目
工作周期選擇:以蓄客期為主
工作安排:
1、分析各加油站的到客情況,盡量選擇到客率高的加油站進(jìn)行合作
3、準(zhǔn)備好各項(xiàng)物料,包括夾報(bào)和小禮品等,定期對合作的加油站進(jìn)行物料補(bǔ)充
審核標(biāo)準(zhǔn):無
招式特點(diǎn):
的人群,也是構(gòu)成項(xiàng)目消費(fèi)的主體,
2、通過加油站派送宣傳品,就很容易鎖定這部分高端人群,把產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給高端客戶,中間沒有任何停留,沒有任何中間環(huán)節(jié),迅速而有效。
3、直接鎖定有消費(fèi)能力的客戶,廣告浪費(fèi)少,節(jié)省費(fèi)用,有效性高;
4、由加油員一對一派送,中間不停留,迅速到達(dá)目標(biāo)客戶手中;
適用項(xiàng)目:所有項(xiàng)目類型均可
工作周期選擇:蓄客期及強(qiáng)銷期
拓客人員選擇:以銷售和小蜜蜂為主,配備一名拓客主管
工作目的:廣泛傳遞項(xiàng)目信息,挖掘和收集客戶信息
工作安排:
1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇相應(yīng)的百貨商場或賣場,并聯(lián)系場地以及相關(guān)道具的安排
2、制定巡展順序和時(shí)間表,按照節(jié)奏展開
4、若條件允許,最好在每個(gè)展點(diǎn)安排看房班車,能夠及時(shí)有效的接送意向客戶看房 審核標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)不同賣場的自身客流情況,制定每日項(xiàng)目單頁的派發(fā)量和留點(diǎn)量 招式特點(diǎn):
1、增加了項(xiàng)目的接待處,擴(kuò)大了項(xiàng)目的影響和客源的積累
2、巡展地點(diǎn)進(jìn)而時(shí)間可靈活控制
3、對巡展地點(diǎn)的選擇更具針對性,如高端項(xiàng)目則選擇高端商業(yè)場所
工作時(shí)間選擇:項(xiàng)目的蓄客期和尾盤階段。
拓客人員選擇:經(jīng)理級以上或有特殊關(guān)系的業(yè)務(wù)員
拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊的學(xué)校、醫(yī)院、工廠園區(qū)等各種企事業(yè)單位
工作目的:通過與企業(yè)談團(tuán)購,以略低的價(jià)格換取項(xiàng)目的快速去化
工作安排方式:
2、與相關(guān)企業(yè)接觸,了解企業(yè)欲團(tuán)購的數(shù)量信息與可接受的價(jià)格范圍
3、分析決定此企業(yè)是否適合團(tuán)購本項(xiàng)目
4、在得到相關(guān)準(zhǔn)確信息的情況下,與甲方聯(lián)系取得甲方的同意和認(rèn)可
審核標(biāo)準(zhǔn):無
招式特點(diǎn):
1、存在一定機(jī)會在短期內(nèi)成交大量客戶,對于快速去化項(xiàng)目有很好的幫助
2、甲方需要舍棄一定的利潤,且團(tuán)購價(jià)格的交涉與協(xié)調(diào)存在一定的難度
適用項(xiàng)目:普通及中高檔住宅項(xiàng)目
工作周期選擇:營銷全程
拓客人員選擇:以市場部人員及銷售員為主
拓客范圍選擇:項(xiàng)目同區(qū)域內(nèi)拆遷小區(qū),其它區(qū)域內(nèi)同品質(zhì)拆遷小區(qū)
工作目的:傳遞項(xiàng)目信息,鎖定拆遷客戶
工作安排:
1、事先搜查項(xiàng)目周邊剛拆遷和待拆遷的區(qū)域
審核標(biāo)準(zhǔn):無
招式特點(diǎn):
1、拓客對象相對較集中,客戶訴求點(diǎn)也相對統(tǒng)一,比較容易達(dá)成團(tuán)購意向;
2、極易形成口碑傳播。
拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主
工作安排:
1、收集整理規(guī)定區(qū)域內(nèi)的各類商業(yè)市場的資料,選取目標(biāo)市場,并作詳細(xì)的調(diào)研了解
審核標(biāo)準(zhǔn):無
招式特點(diǎn):
1、人群劃分容易,尋找難度小;
2、信息到達(dá)率相對較高;
3、商戶聯(lián)系方式等資料收集相對容易;
4、容易形成擊破一點(diǎn),打到一片的效果。
5、可形成針對性的拓客說辭。
適用項(xiàng)目:高端、中高端、中端及中端以下
工作周期選擇:項(xiàng)目營銷全程
拓客人員選擇:以2人為一組進(jìn)行拜訪,組數(shù)由項(xiàng)目情況而定
工作目的:通過針對性的客源方向挖掘項(xiàng)目的意向客戶
工作安排:
1、針對項(xiàng)目情況,確定項(xiàng)目周邊潛在客戶所在的各個(gè)企事業(yè)單位、商務(wù)辦公區(qū)域等
招式特點(diǎn):
1、尋找項(xiàng)目潛在客戶更具針對性,能夠更深層的獲得客戶信息與意向程度
2、在陌拜過程中難度較大,容易碰壁,對拓客人員有一定的能力要求
適用項(xiàng)目:適合所有的項(xiàng)目,高端住宅類項(xiàng)目、投資類項(xiàng)目效果會更好
工作周期選擇:營銷全程
拓客人員選擇:以銷售員為主
工作目的:針對性的截殺項(xiàng)目周邊競品的客戶
工作安排:
1、詳細(xì)分析區(qū)域市場整體情況,通過對項(xiàng)目的剖析來確定項(xiàng)目周邊的主力競品
2、詳細(xì)了解競品項(xiàng)目近期銷售情況,以及與待推廣項(xiàng)目比較的優(yōu)劣勢
3、在短時(shí)間內(nèi)弄清客戶的主要訴求,抓住客戶的訴求介紹項(xiàng)目優(yōu)勢
4、團(tuán)隊(duì)配合將項(xiàng)目盡量帶至項(xiàng)目案場實(shí)地講解
審核標(biāo)準(zhǔn):無
招式特點(diǎn):
1、所攔截客戶意向性高
適用項(xiàng)目:適合所有項(xiàng)目,尤其是高端項(xiàng)目
工作周期選擇:營銷全程
工作人員選擇:以策劃為主
工作目的:通過與其它商家進(jìn)行聯(lián)動(dòng),達(dá)到資源共享、互利互益的目的
工作安排:
主要分為兩種拓客形式
一、召集類活動(dòng)的資源收集拓客
某些商品的發(fā)布會、某些產(chǎn)品的推介會、各種圈層展覽會等;
此類活動(dòng)開始前無法確定客戶資料,活動(dòng)后有資料整理,拓客可收集此類客源資料。
二、有詳細(xì)人員資料的團(tuán)體資料收集拓客
各種協(xié)會、組織的人員的詳細(xì)資料收集,拓客。
具體辦法:收集客源資料,陌拜或利用互動(dòng)的活動(dòng)接觸客戶并促進(jìn)客戶對項(xiàng)目產(chǎn)生意向。 招式特點(diǎn):
1、部分目標(biāo)客戶與項(xiàng)目產(chǎn)品的匹配度高;
2、與部分目標(biāo)客戶的溝通見面相對容易;
3、客源資料的收集比較容易;
4、可形成針對性的說辭。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇二十
將銷售部的整體工作分為保障、拓展和內(nèi)控三個(gè)功能線條,其中:
1、保障線條:其主要職能是維護(hù)接待好現(xiàn)有的客源,跟進(jìn)直接到酒店預(yù)訂和各級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交的團(tuán)體預(yù)訂及后續(xù)接待服務(wù),確保完成部門銷售任務(wù),保障酒店總體收入指標(biāo)3800萬元能夠順利完成。
2、拓展線條:其主要職能是宣傳酒店、推銷酒店產(chǎn)品,為酒店開發(fā)新的客源,以助于拓展更廣更大的市場份額,推動(dòng)酒店向4000萬元的奮斗目標(biāo)靠近。
3、內(nèi)控線條:其主要職能是錄入和建立客戶檔案資料,規(guī)范銷售合同和訂訂單管理,協(xié)調(diào)處理好保障和拓展線條的關(guān)系,達(dá)到部門業(yè)務(wù)順利推進(jìn)之管理目標(biāo)。
(一)保障線條
1、工資福利
保障線條的銷售人員按酒店主管級定薪定福利,具體參照酒店薪酬福利政策執(zhí)行。
2、客源界定
(2)直接通過預(yù)訂部或客人直接上門預(yù)訂的團(tuán)體客源,劃歸保障線條負(fù)責(zé);
(3)公司及酒店各級領(lǐng)導(dǎo)介紹的團(tuán)體客源,劃歸保障線條負(fù)責(zé)。
3、任務(wù)指標(biāo)
酒店根據(jù)經(jīng)營的季節(jié)性和歷史數(shù)據(jù)下達(dá)銷售部的全年銷售任務(wù),銷售部再根據(jù)崗位及人員實(shí)際情況將銷售任務(wù)內(nèi)部分解,具體如下:
單位:萬元
小計(jì) 部門
銷售a 銷售b 銷售c 銷售d 銷售e
備注:以上銷售任務(wù)指標(biāo)包含客房房租和會議室場租收入
4、獎(jiǎng)懲辦法
(1)當(dāng)部門沒有完成酒店下達(dá)的總銷售任務(wù)指標(biāo)時(shí),銷售人員均不享有業(yè)績提成;
(2)當(dāng)部門完成酒店下達(dá)的總銷售任務(wù)指標(biāo)時(shí),對銷售人員按以下辦法實(shí)施獎(jiǎng)懲:
a、超額完成個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)的,按超額部分的2.5%提取業(yè)績提成;
b、完成個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)98%—100%的,銷售人員不獎(jiǎng)不罰;
(4)業(yè)績提成發(fā)放程序:每月5日前,銷售部根據(jù)上月的銷售實(shí)際回款制作提成支付審批表,報(bào)財(cái)務(wù)部審核、總經(jīng)理及管理公司審批后發(fā)放。
(二)拓展線條
除保障線條的限定客源外,新組建市場拓展組負(fù)責(zé)開發(fā)新客源。拓展線條銷售人員的激勵(lì)方案如下:
1、工資福利
按深圳市最低工資標(biāo)準(zhǔn)定薪,酒店只提供免費(fèi)食宿及繳納社會保險(xiǎn),無其他福利待遇。
2、任務(wù)指標(biāo)
銷售人員統(tǒng)一每月承擔(dān)10萬元的保底銷售任務(wù)(含客房房租、會議室租金及餐飲收入),其工資與銷售業(yè)績掛勾。
3、獎(jiǎng)懲辦法
(4)業(yè)績提成發(fā)放程序:每月5日前,銷售部根據(jù)上月的銷售實(shí)際回款制作提成支付審批表,報(bào)財(cái)務(wù)部審核、總經(jīng)理及管理公司審批后發(fā)放。
5、其他
拓展線條銷售人員開發(fā)的新客戶,以首次來店消費(fèi)之日起,一年后自動(dòng)成為酒店老客戶,由保障線條負(fù)責(zé)維護(hù)接待。
(三)內(nèi)控線條
內(nèi)控線條一般由部門經(jīng)理、經(jīng)理助理等崗位組成,根據(jù)工作職責(zé)和性質(zhì)的不同,對內(nèi)控線條的人員主要從工作績效方面來進(jìn)行考核,其激勵(lì)來源于酒店利潤獎(jiǎng)金及部門基金。
為了開僻更廣的客源渠道,提高酒店餐飲等配套項(xiàng)目的收入,特別針對銷售人員推出以下激勵(lì)措施:
3、會員卡銷售提成:按會員卡充值額的4%提取獎(jiǎng)勵(lì)。 四、附則
2、本考核辦法自20xx年8月1日起執(zhí)行,與之相抵觸的文件按本辦法實(shí)施;
3、本考核辦法為試行版本
業(yè)務(wù)員銷售方案篇二十一
參賽人員:限64名。
9月26、27日。
只要購物滿50元,即可憑購物小票現(xiàn)場報(bào)名參加。
共分成8組,每組8名參加初賽,平均每人一個(gè)相同大小的月餅,在規(guī)定時(shí)間一分鐘內(nèi),誰吃得最快和沒有違規(guī)者為獲勝者,在比賽的過程中由工作人員卡表計(jì)時(shí)為準(zhǔn),不得將月餅扔在地面,違規(guī)者視為無效,在每組中選出第一名,參加決賽,評選出一、二、三等獎(jiǎng)以及參與獎(jiǎng)。
一等獎(jiǎng)2名各獎(jiǎng)價(jià)值248元套裝一個(gè)。
二等獎(jiǎng)3名各獎(jiǎng)價(jià)值68元純露一瓶。
三等獎(jiǎng)5名各獎(jiǎng)價(jià)值28元潔面乳一只。
參與獎(jiǎng)54名凡參加者均可獲得價(jià)值10元的優(yōu)惠卡一張。
2、購物滿100元送30元優(yōu)惠券,多買多送!
30元優(yōu)惠券只限于消費(fèi)滿100元以上使用。
活動(dòng)宣傳。
1、店內(nèi)海報(bào):(活動(dòng)內(nèi)容)。
2、條幅:同仁御顏養(yǎng)生堂慶中秋迎國慶送大禮。
3、電話邀約老顧客。
4、電視飛字:慶中秋迎國慶,咬月大賽送大禮,買100送30。
5、社區(qū)及各人流密集處以小條幅宣傳,內(nèi)容如上。
1、店外布置:
門頭對聯(lián):萬家團(tuán)圓迎中秋,四海歡騰慶國慶,橫聯(lián):歡度佳節(jié);。
2、店內(nèi)布置。
藥茶的擺放:組裝一個(gè)禮盒,藥茶柜子最顯眼的地方。
創(chuàng)意:小活動(dòng)——對對聯(lián)。
題目是:18種藥茶喝出健康。
只要你應(yīng)對的對聯(lián)對仗工整,,內(nèi)容相對,上下聯(lián)意義相關(guān),就可獲得一份小禮品。(可以為10元的優(yōu)惠卡)。
臍療粉、藥浴擺放:每種產(chǎn)品旁邊放置明顯的提示牌,上面寫著適應(yīng)癥。
化妝品擺放:美觀、新穎。
活動(dòng)注意事項(xiàng):
1、人員的活動(dòng)前培訓(xùn):包括接待禮儀、活動(dòng)內(nèi)容。
2、人員分工明確,各負(fù)其責(zé)。
3、做好詳細(xì)地活動(dòng)登記表,建立顧客檔案。
出貨方案。
1、本活動(dòng)需要打款20xx元,按照正常折扣發(fā)貨。另外贈(zèng)送活動(dòng)獎(jiǎng)品:套盒4個(gè),純露6瓶、潔面乳10只。
2、配送優(yōu)惠卡100張。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇一
一般來講媒體廣告的基本特點(diǎn)包括:
2.客戶有限,不允許丟失客戶;。
3.20%的客戶支撐80%的營業(yè)額;。
隨著時(shí)代的發(fā)展,中國廣告?zhèn)髅绞袌鲆呀?jīng)成為了越做越大的“蛋糕”。但是,這個(gè)商機(jī)同時(shí)也意味著作為廣告承載者的電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒體在新的產(chǎn)業(yè)布局中使出拿手本領(lǐng),才能“分食”到一杯羹。
眾多的媒體在激烈的廣告爭奪戰(zhàn)中形成了各具特色的廣告營銷模式,想要你的廣告為企業(yè)帶來最大的利潤,正確的營銷思路是關(guān)鍵。
下面我們從“思路”與“技巧”兩方面談?wù)搹V告行業(yè)的頂級營銷手段。
依據(jù)已堆集數(shù)據(jù)進(jìn)行剖析,準(zhǔn)斷定位地域散布、性別份額、年齡結(jié)構(gòu)、常識層次、喜愛傾向、交際圖譜等許多特征。但是在廣告投進(jìn)時(shí)因?yàn)闆]有原始數(shù)據(jù)堆集等許多要素,很難對潛在用戶進(jìn)行有用數(shù)據(jù)剖析。片面判別定位加客觀數(shù)據(jù)佐證,也是斷定用戶畫像的常用辦法之一。
如今許多數(shù)字推廣公司推出的dsp和rtb渠道,根本上一攬子接入各類視頻、門戶、交際、移動(dòng)端等前言廣告位,然后選用競價(jià)的方法銷售給廣告購買方。因?yàn)楝F(xiàn)行的推廣廣告位,選用的簡直清一色的cpm形式,只需展示就要付費(fèi)。所以必定要在準(zhǔn)確用戶畫像的根底上,有挑選的進(jìn)行前言廣告投進(jìn)。
真實(shí)的精準(zhǔn)投進(jìn)即是要發(fā)掘并滿意用戶的內(nèi)涵需要,而不是簡略有關(guān)。做品牌推廣必定想明白:自個(gè)能給用戶帶來啥價(jià)值,能滿意用戶哪些最激烈的剛性需要。當(dāng)依據(jù)用戶需要去推送信息時(shí),用戶的承受度最大化,精準(zhǔn)投進(jìn)也最大程度到達(dá)意圖。
用戶畫像,作為一種勾畫方針用戶、聯(lián)絡(luò)用戶訴求與規(guī)劃方向的有用東西,在各范疇得到了廣泛的使用。用戶畫像為公司供給了滿意的信息根底,尋找到中心用戶,可以協(xié)助公司迅速找到精準(zhǔn)用戶集體以及用戶需要等更為廣泛的反應(yīng)信息。
銷售人員得到客戶的購買信號后,直接提出交易。使用直接要求法時(shí)要盡可能地避免操之過急,關(guān)鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如“王先生,既然你沒有其他意見,那我們現(xiàn)在就簽單吧?!碑?dāng)你提出成交的要求后,就要保持緘默,靜待客戶的反應(yīng),切忌再說任何一句話,因?yàn)槟愕囊痪湓捄芸赡軙⒖桃_客戶的注意力從而使成交功虧一簣。
銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。運(yùn)用這種方法,應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要a還是要b”的問題。注意,在引導(dǎo)客戶成交時(shí),不要提出兩個(gè)以上的選擇,因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無所適從。
把客戶與自己達(dá)成交易所帶來的所有的實(shí)際利益都展示在客戶面前,把客戶關(guān)心的事項(xiàng)排序,然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來,總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益,促使客戶最終達(dá)成協(xié)議。
在客戶提出要求之前,銷售人員就為客戶確定好結(jié)果,同時(shí)對客戶進(jìn)行認(rèn)同和贊賞,使客戶按自己的說法去做,如:“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業(yè)績的人使用的。我相信,您肯定不是那種不喜歡學(xué)習(xí)、不求上進(jìn)的人?!?BR> 激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產(chǎn)品。例如:有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾,他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣,只因?yàn)閮r(jià)格昂貴而猶豫不決。這時(shí),在一旁察言觀色的銷售員走了過來,她向兩位客人介紹說,東南亞某國總統(tǒng)夫人來店時(shí)也曾看過這只戒指,而且非常喜歡,愛不釋手,但由于價(jià)格太高沒有買走。經(jīng)銷售員當(dāng)眾一激,這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指,因?yàn)樗麄円@示自己比總統(tǒng)夫人更有實(shí)力。
同時(shí)銷售員在激將對方時(shí),要顯得平靜、自然,以免對方看出你在“激”他。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇二
我國是一個(gè)人口大國,也是自行車,電動(dòng)車,摩托車,擁有量最多的國家。特別是近年來,電動(dòng)車,摩托車像雨后春筍般在全國各地的大街小巷,鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)中涌現(xiàn),發(fā)展勢頭異常迅猛。據(jù)初步調(diào)查,從去年下半年起,僅濟(jì)南市區(qū)的電動(dòng)車,自行車,摩托車銷售店,到目前為止已有300多家,每個(gè)縣級城市平均約有60—100家左右。已形成了一個(gè)很具規(guī)模的新形行業(yè)。
因此保守估算:全國現(xiàn)在的電動(dòng)車,摩托車數(shù)量,按平均5人1輛,少說也有3億輛。
但是,由于種種原因,車輛被偷盜的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,人們用盡了種種辦法,都無法控制。普通的車鎖,根本就阻止不了盜賊們?nèi)找尕澙返挠?。有的就是鎖上2—3把鎖都照樣被偷。
如果有一種產(chǎn)品能夠有效的扼制車輛被偷盜,并且能夠在短期內(nèi)讓人們知道它,了解它,那么,其市場前景將不可限量。
根據(jù)市場調(diào)查,目前,市面上銷售的摩托車鎖,防撬鎖,密碼鎖,摩托車報(bào)警等等,都存在很多的缺陷和單一性,比如,只要是鎖,盜賊都能撬開,就是撬不開,他也能將其抬上汽車偷走。而摩托車報(bào)警器雖能震懾盜賊,但它必須接上車載電瓶,方能使用,且電瓶損壞極快。價(jià)格也都在150左右。同時(shí),還行配一把摩托車大鎖才能放心。即不劃算,又很麻煩。目前,又出現(xiàn)了一種萬能遙控器,使現(xiàn)在的小偷,能夠輕而易舉地讓您愛車的報(bào)警裝置啞口無言。
眾所周知,電動(dòng)車,雖有電瓶,但有車族都知道,電瓶電用完后,必須拆充電,因此,就是安了警報(bào)器,有時(shí)也枉然。
1,用10天時(shí)間在電動(dòng)車店,摩托車店及大一點(diǎn)的修理店,五金店,進(jìn)行全面鋪市,能夠收現(xiàn)就收,不能收現(xiàn)就鋪底1—2把,并在所有店鋪內(nèi)帖上產(chǎn)品宣傳廣告。
2,鋪市完成后,須組織10名促銷售人員在各大商場門口,促銷宣傳產(chǎn)品,做現(xiàn)場淙和銷售,用30天時(shí)間讓消費(fèi)者了解知道產(chǎn)品。
3,在報(bào)刊上刊登,介紹和銷售產(chǎn)品的廣告,迅速炒熱市場。
4,招聘一批下崗人員,讓他們在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和親戚朋友中宣傳,推廣,銷售防盜報(bào)警鎖。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇三
對于零售價(jià)格相對穩(wěn)定的成品油零售行業(yè),價(jià)格競爭的余地較小,增加加油站效益的主要途徑是提高銷量,以銷量保銷售、保效益。在中國石油與中國石化這樣的大型石油公司,加油站沒有價(jià)格決定權(quán),因此,提高加油站單站銷量,就是增加效益。
加油站單站銷量是衡量一座加油站經(jīng)營管理水平的主要指標(biāo)。單站銷量直接反映加油站在其所在區(qū)域市場的營銷能力和市場占有情況,進(jìn)而反映加油站的綜合管理水平。
據(jù)測算,對于中國石油這樣的大型石油公司,所屬加油站單站日銷量平均每提高0.5噸,就相當(dāng)于中國石油零售企業(yè)增加了近1600座加油站,并可大幅度降低加油站的噸油費(fèi)用。因此,重視加油站的單站銷量指標(biāo),并將其作為衡量和考核加油站及上級管理部門零售工作的重要依據(jù),對于轉(zhuǎn)變觀念,提高經(jīng)營管理者對“得終端者得效益,得終端者得天下”的認(rèn)識,最終提高市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益具有重要意義。
成品油零售企業(yè)應(yīng)以市場為導(dǎo)向,以效益為中心,通過重視和提高單站銷量,全面提高成品油零售比例,增加利潤空間,降低營銷成本和噸油費(fèi)用,提高市場競爭力和盈利能力,逐步擴(kuò)大市場占有份額。
加油站的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、新站投運(yùn)只能從外延上推動(dòng)零售量的增長,在市場競爭日益激烈、新網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)日益困難的情況下,提高企業(yè)整體銷量,必須堅(jiān)持以內(nèi)涵擴(kuò)張為主,以提高單站銷量為主。
提高加油站單站銷量的途徑主要包括以下幾個(gè)方面:
1.高效率的管理機(jī)制和管理模式是提高單站日銷量的前提。
(1)樹立“管理是推動(dòng)加油站應(yīng)對市場競爭,提高經(jīng)營成果的重要基礎(chǔ)性工作”的管理觀。完善和優(yōu)化加油站管理機(jī)構(gòu),強(qiáng)化加油站管理部門和加油站管理人員的經(jīng)營管理職能,優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)和簡化管理層次,打破地域界限,區(qū)域公司逐步實(shí)行扁平化管理,理順管理流程,研究和制定合理的油品配送路徑,防止工作程序中的矛盾沖突,規(guī)范營銷行為。
(2)培養(yǎng)專業(yè)人才,選聘事業(yè)心強(qiáng)、作風(fēng)正、懂管理、善經(jīng)營的人員當(dāng)站長,提高加油站管理水平,分清責(zé)、權(quán)、利,形成有序、高效的加油站管理體系,建立經(jīng)營靈活、管理規(guī)范、宏觀與微觀相結(jié)合、適應(yīng)市場競爭需要的新型營銷機(jī)制。
(3)加油站管理部門應(yīng)加強(qiáng)對零售工作的協(xié)調(diào),為加油站提供有力的支持。業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、勞資等部門不斷改善對加油站的指、協(xié)調(diào)和服務(wù),處理好零售、配送、批發(fā)、銷量、利潤、費(fèi)用和分配等方面之間的關(guān)系,以優(yōu)先考慮零售增量和創(chuàng)利為前提,真正確立零售在經(jīng)營工作中的首要地位。
2.目標(biāo)市場調(diào)研和細(xì)分是提高加油站單站銷量的重要環(huán)節(jié)。
加油的管理者必須清楚地了解所在區(qū)域的目標(biāo)市場和競爭對手,知己知彼,百戰(zhàn)不殆,必須清楚所處區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展規(guī)劃。了解油品消費(fèi)情況及其成長性、市場的競爭狀況和主要競爭對手必須清楚加油站的位置類型、站前的道路和車流、服務(wù)半徑以及半徑范圍內(nèi)競爭對手情況。
(1)市場細(xì)分。
根據(jù)市場調(diào)研分析報(bào)告,區(qū)分高效市場與低效市場,強(qiáng)勢市場與弱勢市場,價(jià)格敏感市場與不敏感市場。
在高效市場、強(qiáng)勢市場區(qū)域,加油站的工作重點(diǎn)是穩(wěn)定市場秩序,確保價(jià)格到位率和零售利潤。在低效市場、弱勢市場區(qū)域,采取積極的營銷策略,逐步提高零售市場份額。
在價(jià)格敏感市場區(qū)域,靈活運(yùn)用“量價(jià)關(guān)系”,把握量價(jià)互動(dòng),按照“零售保效益、批發(fā)穩(wěn)價(jià)格、配送搶市場”的思路和“力保市場占有、貫徹量價(jià)互動(dòng)、加強(qiáng)終端控制、把握效益優(yōu)先”的原則,細(xì)分市場、細(xì)分用戶,尋找量價(jià)互動(dòng)的最佳結(jié)合點(diǎn),在提高單站銷量的同時(shí),實(shí)現(xiàn)零售效益最大化。
各加油站都要進(jìn)行經(jīng)常性的量價(jià)平衡關(guān)系分析,根據(jù)其地理環(huán)境位置、網(wǎng)點(diǎn)布局、區(qū)域內(nèi)油品需求等情況,確定加油量的正常變化范圍。當(dāng)市場發(fā)生變化,加油量變化超出正常范圍時(shí),需要及時(shí)分析原因,制定對策。加油站應(yīng)在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),建立和完善單站量價(jià)預(yù)警體系。
(2)油站分類。
研究不同類型加油站特點(diǎn),制定差異化的管理模式。
一類站是效益站,重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。
二類站是銷量站,重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)銷量的最大化。
三類站是潛力站,重點(diǎn)是挖潛增效,填補(bǔ)銷量增長空間,并逐步轉(zhuǎn)化為效益站和銷量站。
四類站是虧損站,重點(diǎn)是扭虧保平。對于長期虧損的銷量低的加油站,采取費(fèi)用或銷量包干的內(nèi)部承包、模擬利潤考核等機(jī)制激活加油站。對于先天不足、扭虧無望的加油站,堅(jiān)決關(guān)閉。
中國石油實(shí)施的加油站達(dá)標(biāo)創(chuàng)星活動(dòng)也是促進(jìn)加油站不斷提高銷量的重要途徑。
(3)客戶分群。
根據(jù)加油站營銷特點(diǎn),把客戶分為流動(dòng)客戶、固定客戶、機(jī)構(gòu)客戶,實(shí)行差異化管理。加油站管理者要做好客戶細(xì)分在了解顧客的現(xiàn)時(shí)需求的同時(shí)發(fā)掘其潛在需求,有針對性滿足顧客的需求。
對于流動(dòng)客戶,主要通過改善站容站貌和加大品牌形象的宣傳,提高進(jìn)站率和回頭率,并通過進(jìn)一步的優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)化為固定客戶。
對于機(jī)構(gòu)客戶,要制定客戶開發(fā)計(jì)劃,采取有效的措施以良好的服務(wù)降低其價(jià)格的敏感度,如參與政府機(jī)關(guān)的油品采購、大型工程的用油招標(biāo)等。
3.終端銷售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效應(yīng)和品牌優(yōu)勢是提高單站銷量的保障。
目前很多區(qū)域銷售公司所屬加油站在經(jīng)營戰(zhàn)略上并沒有制定和形成統(tǒng)一銷售策略,零敲碎打,各自為戰(zhàn),企業(yè)的品牌、網(wǎng)絡(luò)、質(zhì)量、資金等優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮,加油站的所謂營銷方案往往囿于降價(jià)、折扣、讓利的圈子。
(1)在中國石油逐步完成了零售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模擴(kuò)張之后,各加油站“單打一”銷售方式僅僅是市場化進(jìn)程中的短期行為,在油品同質(zhì)化市場競爭中,品牌策略是營銷環(huán)節(jié)中的重要手段,而“中國石油”終端銷售的規(guī)模效應(yīng)和品牌優(yōu)勢將帶動(dòng)中國石油加油站整體銷量的逐步提高,樹立和捍衛(wèi)“中國石油”品牌形象將有助于更新成品油零售的商務(wù)運(yùn)作,成品油銷售終端加油站將實(shí)現(xiàn)自我展示,在外部聯(lián)系、零售環(huán)境、用戶關(guān)系、標(biāo)志、色彩、形象等多方面與企業(yè)的精神內(nèi)涵相結(jié)合。
(2)從培育企業(yè)核心競爭力的長遠(yuǎn)角度出發(fā),充分認(rèn)識到強(qiáng)勢品牌對核心客戶群的強(qiáng)大吸引力,并結(jié)合實(shí)際情況,執(zhí)行區(qū)域市場的統(tǒng)一營銷策略,進(jìn)一步降低營銷成本,規(guī)范營銷行為,實(shí)現(xiàn)營銷的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
(3)培育和宣傳品牌是一項(xiàng)長期投資,通過科學(xué)分析、定位和策劃、培養(yǎng)客戶對品牌的忠誠度,依靠樹立強(qiáng)勢品牌,確立競爭優(yōu)勢。
4.“親情化和專業(yè)化服務(wù)”是提高加油站單站銷量的關(guān)鍵。
樹立“加油站是零售服務(wù)行業(yè),服務(wù)是最好的促銷手段的營銷觀”。
以市場為導(dǎo)向,樹立以客戶為中心的價(jià)值觀,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增加商品的附加值,努力實(shí)現(xiàn)加油站從商品經(jīng)營型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變,為顧客提供“親情化”和“專業(yè)化”服務(wù),提高“四率”即:
(1)車輛進(jìn)站率。
加油站不僅僅在站容站貌上美化、綠化、硬化,還要營造一種調(diào)動(dòng)人的需求的氛圍,賞心悅目的便利店、寬敞明亮的加油島、整潔的洗手間、颯爽英姿的加油員、笑容可掬的“迎候”、專業(yè)、快速、規(guī)范的加油操作,感人的熱情服務(wù)場面和富有現(xiàn)代氣息的銷售環(huán)境,都能夠喚起人們的購買欲望,吸引更多的加油車輛。
(2)油箱加滿率。
恰如其分地運(yùn)用加油服務(wù)操作程序中的“十三步曲”變“您好,加多少?”為“您好,加滿嗎?”,發(fā)揮加油員積極性和靈活性,以周到的洗車、送水、問寒問暖用語、汽車維修咨詢等專業(yè)的星級服務(wù)營造一種優(yōu)美、舒適的消費(fèi)氛圍。
(3)顧客回頭率。
專業(yè)、熱情的星級化服務(wù)是贏得顧客口碑的重要途徑。通過不斷創(chuàng)新、使顧客感受到“意想不到”的超值服務(wù),既是留住老顧客的紐帶,也是吸引新顧客的招牌。因此不斷站在顧客的角度研究顧客心理和改善營銷思維,讓顧客也成為自覺為加油站的良好服務(wù)義務(wù)宣傳的“載體”,對加油站的銷量增加將起到事半功倍的作用。
(4)顧客滿意率。
加油站星級服務(wù)的最終目的是達(dá)到“一切讓您滿意”,而實(shí)現(xiàn)“一切讓您滿意”的途徑是“一切讓我來做”。加油站針對不同顧客可以選擇和堅(jiān)持一站一策、一人一策的個(gè)性化服務(wù),延伸服務(wù),無論是“奔馳”還是“摩托車”,一視同仁,讓每一位顧客都得到滿意的多元化的服務(wù)。
5.變“坐商”為“行商”是提高加油站單站銷量的重要營銷手段。
(1)加油站在所在區(qū)域內(nèi),應(yīng)對市場情況和流動(dòng)客戶、固定客戶的需求,深入研究和創(chuàng)新。在營銷時(shí)間和空間上根據(jù)營銷的目標(biāo)市場與客戶定位做到有針對性。
(2)一座加油站就是一個(gè)銷售代表,每位員工都是油品推銷員。采取“走出去、請進(jìn)來”和科學(xué)的推銷步驟、零售推銷方法,逐步用活和完善客戶檔案、客戶拜訪計(jì)劃,擴(kuò)大銷售量,有條件的加油站可以配小型流動(dòng)送油車,對賓館、飯店、建筑工地等實(shí)行電話預(yù)定送油上門服務(wù),變待客加油為流動(dòng)送油。在銷售油品的同時(shí)銷售服務(wù)、宣傳品牌,既拉近了與顧客之間的距離,又可大幅提高加油站的單站銷量。
“好酒不怕巷子深”已成古訓(xùn)。在品牌化時(shí)代,加油站經(jīng)營管理者必須學(xué)會善于在不同場合向更多的顧客推銷自己的商品和服務(wù)。
6.合理的考核基數(shù)將激勵(lì)和促進(jìn)區(qū)域公司努力提高加油站單站銷量。
加油站單站銷量是衡量成品油銷售企業(yè)終端銷售經(jīng)營管理水平的重要考核指標(biāo)。
(1)各級加油站管理部門應(yīng)根據(jù)加油站所處的地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、消費(fèi)水平、車流量等具體情況制定合理的加油站單站銷量的考核基數(shù),挖掘合理、切實(shí)的加油站銷量潛力和銷量上升空間。
(2)在績效考核中實(shí)行突出效率優(yōu)先原則的薪酬機(jī)制。即以銷售業(yè)績、加油站單站銷量、個(gè)人貢獻(xiàn)為核心、建立對內(nèi)有競爭力、對外有吸引力、個(gè)人收入與企業(yè)績效互動(dòng)的、全新的薪酬管理體系。提高加油站所屬分公司、加油站管理部門和加油站管理者對零售的重視程度和努力提高所屬加油站單站銷量的積極性。
(3)分配政策向零售業(yè)務(wù)傾斜。在工資總額基數(shù)和零售計(jì)劃難以改變的情況下,應(yīng)充分認(rèn)識到“效益就在加油站的重要性”在工資分配上由其他崗位向加油站傾斜,激勵(lì)加油站和員工發(fā)揮潛能和智慧。
(4)對前期投資成本高、費(fèi)用相對較大、銷量低的加油站試行“噸油費(fèi)用包干”管理機(jī)制或模擬利潤考核機(jī)制。找準(zhǔn)切入點(diǎn),制定科學(xué)合理有效的包干方案,把個(gè)人利益和經(jīng)營業(yè)績掛鉤,激勵(lì)經(jīng)營者在規(guī)范管理的同時(shí)一心一意搞好加油站銷售,實(shí)現(xiàn)單站銷量遞增。
在加油站營銷實(shí)際工作中,存在以下誤區(qū):
(1)為提高銷量大打價(jià)格戰(zhàn)。由于成品油的同質(zhì)性,價(jià)格就成為影響銷量彈性的重要手段。許多加油站為提高銷量,急功近利,在價(jià)格上做文章,而忽視服務(wù)與管理等內(nèi)功建設(shè)。
也正由于成品油的同質(zhì)性,價(jià)格戰(zhàn)的最終結(jié)果將使整個(gè)行業(yè)價(jià)格下滑和利潤率下降,中國彩電行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)已成前車之鑒。國內(nèi)彩電生產(chǎn)商不注重技術(shù)創(chuàng)新,片面追求市場占有率,大家都不約而同舉起降價(jià)大旗,導(dǎo)致全行業(yè)虧損。與之相反,國外彩電生產(chǎn)企業(yè)則通過技術(shù)創(chuàng)新與新產(chǎn)品開發(fā)在中國市場大肆賺取超額利潤,棋高一著。
(2)很多加油站管理部門應(yīng)付于日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和與地方職能部門的協(xié)調(diào)等工作,對加油站統(tǒng)一的市場營銷策劃認(rèn)識不足,沒有形成終端銷售市場營銷組合策略。
營銷策劃對于多數(shù)區(qū)域銷售公司還是新課題。由于沒有設(shè)置專業(yè)的營銷策劃部門和崗位,加油站對市場信號的敏感性差,對于集政治、文化、經(jīng)濟(jì)、情感等因素于一身的顧客群體缺乏理性和深層次的洞悉,導(dǎo)致區(qū)域公司制定的銷售方案與市場經(jīng)常脫節(jié)。
(3)一些區(qū)域公司在計(jì)算利潤時(shí)執(zhí)行的固定毛利空間僅僅對降低加油站經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)起到一定作用,但不利于加油站最終走向市場化,不能真實(shí)反映加油站的經(jīng)營管理水平。應(yīng)在執(zhí)行國家限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,以市場為導(dǎo)向,理順零售價(jià)格體系,強(qiáng)化抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,切實(shí)提高加油站的銷量和市場競爭力。
(4)加油站零售價(jià)格由上級公司統(tǒng)一掌握,在不能通盤了解和掌握不同地域的實(shí)際競爭形勢的情況下,不能找出既有利于增量又有利于促銷的價(jià)格“臨界點(diǎn)”價(jià)格或高或低,導(dǎo)致銷售中量價(jià)不能互動(dòng),價(jià)格高銷售不暢,價(jià)格低有量無利,使經(jīng)營陷于進(jìn)退兩難的境地。特別在資源過剩,市場疲軟的情況下,出現(xiàn)“批零倒掛”的怪現(xiàn)象,影響了企業(yè)的效益。
(5)目前的噸油含量工資因地理環(huán)境不同系數(shù)也不同為確保加油員的最低工資,銷量20多噸與銷量4、5噸的加油站相比,員工平均工資差距小,而大站的工作量卻是小站的5、6倍,不可避免地挫傷了部分員工的積極性,加油站增量增效的潛能沒有充分挖掘出來。
(6)加油站在促銷上,因考慮噸油費(fèi)用而壓縮開支。與批發(fā)業(yè)務(wù)人員相比,有些加油站在推銷油品、拉回頭客方面沒有開支權(quán)限,開展有獎(jiǎng)銷售所需獎(jiǎng)品沒有包括在費(fèi)用預(yù)算開支內(nèi),有的加油站僅靠擠出一點(diǎn)辦公用品的費(fèi)用用于有獎(jiǎng)銷售,無異于杯水車薪,結(jié)果在有限的市場容量中,市場占有份額增長緩慢。
(7)人工成本控制過死。按加油站人員定編的要求,大站定編人員相對較少,在加油高峰期人員顯得捉襟見肘,有的客戶因等候時(shí)間長而離去,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),每天平均每站客戶流失10個(gè)左右。
(8)品牌不僅僅是一個(gè)標(biāo)志,品牌是企業(yè)實(shí)現(xiàn)差別化營銷的關(guān)鍵。
中國很多加油站沒有學(xué)會利用自己的品牌。盡管開展了規(guī)范化服務(wù)、推廣高清潔汽油、各種各樣的有獎(jiǎng)促銷等活動(dòng),但從根本上說對銷量的看重往往超過對品牌的建設(shè)和應(yīng)用,企業(yè)內(nèi)部沒有一套完整的品牌營銷體系,往往把品牌的宣傳和維護(hù)理解為狂轟亂炸式廣告,致使客戶在加油站加油的動(dòng)機(jī)依然停留在價(jià)格的高低上面。
(9)重“開發(fā)”輕“管理”,加油站網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與加油站管理嚴(yán)重脫節(jié)。網(wǎng)絡(luò)開發(fā)階段的加油站可研銷量與加油站投運(yùn)后的實(shí)際銷量差距較大,原因是“開發(fā)”與“管理”脫節(jié)嚴(yán)重,加油站接收、投運(yùn)后,遺留隱患和問題都需加油站經(jīng)營管理者來解決和處理,在人財(cái)物等多方面耗費(fèi)大量時(shí)間和精力,致使正常的營銷運(yùn)作難以實(shí)施,得過且過,一些區(qū)域公司的加油站數(shù)量增加,單站銷量反而降低。
(10)一些區(qū)域公司加油站管理者把更多精力放在了銷量大、出成績、地理位置優(yōu)越、規(guī)模較大的加油站上,低銷量、規(guī)模小的加油站成為“無人管的孩子”,服務(wù)水平停留在原始階段,銷量低,服務(wù)方式單一、服務(wù)水平差,沒有因地制宜地采取切實(shí)可行的營銷方式和方法。形成銷量低——服務(wù)水平差——銷量低——費(fèi)用高的惡性循環(huán),致使加油站管理部門不再對加油站進(jìn)行人才、資金、硬件、軟件服務(wù)等方面的投入,成為區(qū)域公司提高單站銷量的瓶頸。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇四
經(jīng)商一怕風(fēng)險(xiǎn),二怕銷路,現(xiàn)在做酒的很多,賺錢的卻不多,為什么呢?一是沒有選好時(shí)機(jī),以前物質(zhì)緊缺時(shí)干啥都賺錢,隨便設(shè)個(gè)小門頭,都會賺個(gè)缽滿盆盈,現(xiàn)在則不然,供過于求,競爭激烈,稍微經(jīng)營不好就會血本無歸;二是選好行業(yè),選朝陽行業(yè),不要去選日暮行業(yè),別人都開超市,你硬上百貨,想不賠都難;三是創(chuàng)新渠道,總是走別人的老路,想發(fā)財(cái)也不容易;四是沒有團(tuán)結(jié)起來,像以前一樣單打獨(dú)干,用拳頭碰石頭,以螞蟻博大象,所以現(xiàn)在加盟連鎖等方式比較盛行,主要就是利用的權(quán)威的、專業(yè)的、集中地、團(tuán)隊(duì)的力量在市場上去拼去打,才能更好地盈利。
許多人提起銷售就害怕,尤其是一些沒有做過生意的人,其實(shí)銷售沒有那么多的神秘,說簡單其實(shí)非常簡單。
每個(gè)人都做過銷售,甚至每天都在做銷售,日常生活中你讓別人認(rèn)同的過程就是推銷你自己的過程,有些人誠信好、口才好、性格好、資歷好所以他們接觸的人就多,建立的關(guān)系也多,這就是做了人生中最成功的銷售。
在中國,關(guān)系是比較重要的,你有了關(guān)系就相當(dāng)于有了銷售渠道,你成功經(jīng)營自己好人際關(guān)系,就成功經(jīng)營了自己的銷售渠道。
你能讓別人輕易地信任你、接受你、那么你已經(jīng)成功的完成了銷售的第一步,你再有一定的專業(yè)知識,能把自己的產(chǎn)品說透徹,你就實(shí)現(xiàn)了通過別人對你的接受而認(rèn)同你的產(chǎn)品的過程,第三是利潤分配的問題,自己賺多少、讓別人有多少利益,畢竟錢要賺,但要大家一起賺,第四步就是服務(wù)和維護(hù)的事情,其實(shí)也像做人一樣,常規(guī)的就管理技術(shù)、非常規(guī)的就是人際關(guān)系。
那么正常的銷售是怎么樣呢?其實(shí)最終的還是要回到關(guān)系上來,只是這次多了一個(gè)建立關(guān)系的過程,不管是店面銷售、上門銷售、會議銷售等等其實(shí)都是一個(gè)從陌生到感知、接觸、熟悉、喜愛、重復(fù)購買的過程,簡單說就是就是認(rèn)識、信任、購買、重復(fù)購買的過程。
要注重回頭客,為什么說回頭客重要,回頭客其實(shí)就是我們維護(hù)到一定程度的客戶,為了回頭客前面的銷售過程我們可能都已做過,無論是在人力上物質(zhì)上都做了大量的投資,再次銷售這一塊的費(fèi)用基本可以省去,所以回頭客的銷售成本最低。那么客人為什么會重復(fù)到你這購買,其實(shí)還是關(guān)系,你維護(hù)的好,他信任你所以到你這買?;仡^客是我們的銷售基礎(chǔ)最主要的贏利點(diǎn),而且回頭客能帶來新的客戶。
自己的產(chǎn)品的身份,消費(fèi)者會在心里為你打分,在他心中你的品味被定為100元以下,你賣500員,他就會有心理落差,這就是第一步?jīng)]做好,你的解說再不專業(yè),他又會給你減分,這兒減一點(diǎn)、那兒減一點(diǎn)生意就黃了?,F(xiàn)在人都說月餅包裝太豪華,其實(shí)他們是被逼的,月餅本身成本低,作為送禮不體面,如果只是用紙一包,你讓送禮的怎么送,不能體現(xiàn)身份不能體現(xiàn)價(jià)值。所以在銷售過程中那些該省那些不該省一定要清楚。
什么是銷售渠道,說白了就是產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié),就是銷售銷售網(wǎng)絡(luò)。銷售網(wǎng)絡(luò)很多,不是所有的銷售網(wǎng)絡(luò)都適合我們。我們是做中高端進(jìn)口葡萄酒的,所以有些渠道對我們是沒有用的,比如小超市、小商場、中小餐飲、批發(fā)市場等對我們的銷售起不了作用。有人問,沒有這些怎么讓消費(fèi)者更快的購買到我們的產(chǎn)品,這就牽扯到一個(gè)銷售定位的問題,我們首先要做的不是讓普通消費(fèi)者更多的認(rèn)識我們,而是讓中高端消費(fèi)群認(rèn)識我們即可。把有效的資源使用到目標(biāo)消費(fèi)群上。讓我們的目標(biāo)消費(fèi)群更多的關(guān)注、接觸、購買、以及重復(fù)購買我們的產(chǎn)品。
選擇渠道不是說不要渠道,而是做精做細(xì)的問題,用現(xiàn)在流行的市場俗語就是要精細(xì)化操作。渠道對我們很重要,創(chuàng)新渠道更重要。
1、傳統(tǒng)的渠道也需要重視,比如說高檔酒店、高檔夜場、高級會所這些地方該進(jìn)的還是進(jìn),畢竟這些地方是高檔人群消費(fèi)的主要場所,這些地方很多規(guī)矩已經(jīng)成熟了,按他們的規(guī)矩做既可以,沒有太多的問題,主要是要注意工作細(xì)節(jié),比如與他們搞好關(guān)系,按時(shí)兌現(xiàn)開瓶費(fèi),平時(shí)對促銷人員多施些小恩小惠即可。
2、 品酒會,現(xiàn)在品酒會在做進(jìn)口葡萄酒的經(jīng)銷商中用的比較多,品酒會不要單純的只品酒,而是要把品酒會真正辦出檔次來,辦成經(jīng)常性的高端人士聚會的平臺,而不能把評酒會辦成宴會,山吃海喝,增加了成本,降低了檔次,對銷售也沒什么好處,花錢買人情,造成的結(jié)果就是花錢還人情,人情還了,銷售也沒了,都很累。所以品酒會有層次、有影響,要辦的在宣傳自己的時(shí)候增加對參與者的附加值,在給與參與賓客高檔享受的`同時(shí)對他們的事業(yè)發(fā)展也有一定的幫助,比如說品酒會上的葡萄酒文化的宣傳可以提升他們的酒文化素養(yǎng),品酒會高層次之間的接觸可以促進(jìn)他們的關(guān)系網(wǎng)拓展,促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,所以品酒會不要只辦成酒水推薦會,而是辦成高層次、高品位交際的平臺。
3、 借網(wǎng)絡(luò):人的精力有限,關(guān)系有限,借助其他現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò),也是彌補(bǔ)我們網(wǎng)絡(luò)不足的一個(gè)有效辦法。郵政系統(tǒng)、 銀行系統(tǒng)、 中石油、中石化、 名酒專賣、其他白酒專賣店等這都是我們可以借助的網(wǎng)絡(luò),其實(shí)借網(wǎng)絡(luò)也不光借銷售渠道,借關(guān)系才是最主要的,當(dāng)然這也包括借私人關(guān)系,比如說政府主要領(lǐng)導(dǎo)的親戚等。
4、 網(wǎng)絡(luò)銷售:電子商務(wù)是我們可以借助的一個(gè)網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在的量還不大,但是一個(gè)趨勢,網(wǎng)絡(luò)銷售要有專門的產(chǎn)品,現(xiàn)在最好是做網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。
5、 葡萄酒投資:葡萄酒投資現(xiàn)在很火,尤其是名莊酒收益也很大,所以做葡萄酒也可以像做投資、做期貨一樣,比如我們賣一瓶酒給投資人,可以給他們一定的承諾,幫他們保存、幫他們出售,當(dāng)然保存和出售我們還可以收取一定的傭金。
6、 后備箱用酒:后備箱用酒是我們?nèi)粘dN售的保證,高層次人員更會計(jì)算成本,后備箱用酒的主要可行之處在于:國產(chǎn)葡萄酒相對來說品味低,國產(chǎn)葡萄酒價(jià)位透明,高端酒價(jià)格太高,成本高,進(jìn)口酒價(jià)格透明度低,團(tuán)購價(jià)比較便宜,層次高可以為消費(fèi)者節(jié)省開支。
7、 團(tuán)購:團(tuán)購是進(jìn)口葡萄酒的一大賣點(diǎn),團(tuán)購最關(guān)鍵的是關(guān)系,關(guān)系可以借用也可以自己建立,但注意的是掌握好時(shí)機(jī),事情要做到前面,不要等別人確定了再去湊熱鬧,所以團(tuán)購看是階段性的,其實(shí)工作要在平時(shí)持續(xù)的做。
8、 婚慶:婚慶的做法是專門拿出一兩款酒,不要影響日常銷售,主要和婚慶公司、大了、專門婚慶酒水供應(yīng)商等聯(lián)系,讓他們推薦,也可以朋友之間先用,增加影響力。
9、 專賣店:專賣店加盟店就不多說了,主要做細(xì)節(jié),從店面設(shè)計(jì)、人員培訓(xùn)、店面管理、產(chǎn)品擺放、購物環(huán)境、衣著打扮,等等方面都要做細(xì),目的是提升品味、提升檔次、形象展示,讓消費(fèi)者感到物有所值、物超所值即可。
高端產(chǎn)品的促銷盡量不要采用降價(jià)的方式,其一、這樣對品牌形成殺傷力,絕不能讓品牌打折;其二,消費(fèi)群屬于中高端人群,買得起的不在乎差個(gè)幾塊錢,買不起的,即使價(jià)格再降也不可能購買,所以降價(jià)不一定能促進(jìn)銷量的提升。高端產(chǎn)品的促銷主要體現(xiàn)在超值服務(wù)和增加服務(wù)附加值上面。這個(gè)可以做很多文章,根據(jù)不同層次的消費(fèi)群不同的需求專門設(shè)定,讓其得到實(shí)惠,可以從物資上、身份上、社會形象上等方面出發(fā)。由專人負(fù)責(zé)制定方案,具體情況具體對待。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇五
2、內(nèi)部公平性原則:體現(xiàn)同工同酬,體現(xiàn)不同責(zé)任和不同水平的薪資差別;
4、體現(xiàn)人才價(jià)值原則:讓員工看到發(fā)展前景,留得住真正的人才。
5、著重解決以下幾個(gè)問題:
(1)工資與員工個(gè)人技能和能力脫鉤問題?,F(xiàn)在,員工的工資在聘任時(shí)基本確認(rèn),除非是員工的職務(wù)得到提升,否則將一直停留在最初的工資水平,薪酬體系應(yīng)為優(yōu)秀員工因個(gè)人技能和能力的提高提供一條工資相應(yīng)提高的通道。
(2)工資與公司整體績效不相關(guān)問題。由于員工的工資水平?jīng)]有與公司整體績效掛鉤,造成了公司員工尤其是管理人員對公司效益不關(guān)心。
(3)工資與崗位不相關(guān)問題。崗位變動(dòng),薪酬隨之變動(dòng)。
(4)調(diào)整工資有法可依,有章可循,減少隨意性。
員工薪酬由三部分組成:崗位工資、績效工資、附加工資,即:
員工工資=崗位工資+績效工資+附加工資
對于銷售類員工來說,業(yè)務(wù)提成取代上述工資構(gòu)成中績效工資,即:
銷售類員工工資=崗位工資+業(yè)務(wù)提成+附加工資
本薪酬體系方案的基礎(chǔ)是崗位工資,它從員工的崗位價(jià)值和技能因素方面體現(xiàn)員工的貢獻(xiàn)。員工的崗位工資主要取決于他所處崗位的性質(zhì)。通過工作分析和崗位評價(jià),把所有崗位分為高層a、中層b和基層c三個(gè)層次,并進(jìn)一步細(xì)分為十等,根據(jù)業(yè)務(wù)類型將公司所有的崗位分為:管理類、專業(yè)技術(shù)類、營銷類、專業(yè)類、客服類、行政事務(wù)類和工勤類(見表一、表二)。
鑒于各個(gè)員工業(yè)務(wù)技能差異,為激勵(lì)優(yōu)秀員工,在職等不變的情況下,為優(yōu)秀員工提供工資上升通道,將各個(gè)職等的崗位技能工資分為15檔,根據(jù)崗位評價(jià)情況和it行業(yè)的薪酬行情,確定公司最低和最高崗位技能工資(分別為680元和13000元),并推算出各等各檔工資數(shù)額(見下表:崗位技能等級工資表)
崗位工資入等入檔的原則是:根據(jù)崗位評價(jià)入等,根據(jù)能力評價(jià)入檔。平時(shí)每年根據(jù)員工業(yè)績的高低、貢獻(xiàn)的大小,決定是否提升檔次。
為了使員工的薪酬和公司效益、個(gè)人表現(xiàn)掛鉤,本方案設(shè)計(jì)了績效工資,由于每個(gè)員工的崗位不同,崗位工資不同,因此績效工資必須和崗位工資相關(guān)聯(lián),才能體現(xiàn)出員工的價(jià)值。
績效工資的核算分為非銷售人員和銷售人員的績效工資,由于銷售人員的績效工資必須和銷售業(yè)績掛鉤,業(yè)績指標(biāo)可以量化,有其特殊性,另行決定。本方案只討論除營銷人員以外的其他員工的績效工資。
月績效工資基數(shù)=月度崗位技能工資×0.5
月績效工資=月績效工資基數(shù)×p=月度崗位工資×0.5×p
員工的月績效工資額按季度進(jìn)行確認(rèn),按月進(jìn)行發(fā)放。本季度每月發(fā)放的績效工資是該員工上一季度績效工資額。季度績效綜合考評方法另定。
1、附加工資的組成
2、年功工資的計(jì)算方法
進(jìn)公司的第一個(gè)自然年后的1月份開始,每年增加**元。
3、對學(xué)歷和資歷的考慮
(1)取消原薪酬體系中的學(xué)歷工資,在員工進(jìn)入公司定級時(shí)統(tǒng)一考慮。
(2)保留原薪酬體系中的資證工資,工資額為**元
a、獲得初級職稱或思科ccna證書的工資加**元;
b、獲得中級職稱或思科ccnp證書的工資加**元;
c、獲得高級職稱或思科ccie證書的工資加**元;
說明:職稱應(yīng)和目前所從事的業(yè)務(wù)相匹配,否則不予承認(rèn)。
1、崗位學(xué)歷要求
在一般情況下,本公司各崗位的最高學(xué)歷要求如下:
(1)管理類:研究生;
(2)技術(shù)類、專業(yè)類、營銷類:本科;
(3)客服類:大專;
(4)其它崗位:中?;蚋咧?。
2、新員工工資的定級
新員工的工資的確定要綜合考慮崗位要求、學(xué)歷和專業(yè)是否對口等諸因素。
(1)學(xué)歷高于崗位要求的最高學(xué)歷的,一般以崗位要求的最高學(xué)歷定級;
(2)所學(xué)專業(yè)和本崗位要求不一致的,要適當(dāng)降低定級工資。
3、應(yīng)屆畢業(yè)生的定級工資不高于以下各檔次:
(1)中?;蛲葘W(xué)歷者定級崗工資檔次為g3r1;
(2)大?;蛲葘W(xué)歷者定級能工資檔次為g4r1;
(3)本科生定級崗位工資檔次為g5r1;
(4)碩士生定級崗位工資檔次為g6r1。
4、非應(yīng)屆畢業(yè)生的定級工資較相應(yīng)崗位、相關(guān)人員工資低4檔左右。
5、試用期工資一般為定級工資的70%左右。
1、總監(jiān)及相當(dāng)崗位工資:在相應(yīng)的崗位工資的基礎(chǔ)上,增加**元;
2、部門經(jīng)理崗位工資:在相應(yīng)的崗位工資的基礎(chǔ)上,增加**元;
2、部門副經(jīng)理崗位工資:在相應(yīng)的崗位工資的基礎(chǔ)上,增加**元;
3、分部門經(jīng)理崗位工資:在相應(yīng)的崗位工資的基礎(chǔ)上,增加**元;
4、其它負(fù)責(zé)人崗位工資:在相應(yīng)的崗位工資的基礎(chǔ)上,增加**元;
1、根據(jù)本薪酬體系的具體規(guī)定,將現(xiàn)有職工工資套入本薪酬體系的相應(yīng)的級別檔次;
九、其它說明
2、公司副職以上高管薪酬由董事會另行制定;
3、上述條款為原則意見,特殊情況由總經(jīng)理決定。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇六
金鉑爾、金鋼柱(復(fù)合肥/復(fù)混肥)是美國金鉑爾集團(tuán)河南金鉑爾生物科技有限公司推出的兩大復(fù)合肥品牌,屬目前國內(nèi)外頂尖級復(fù)合肥/復(fù)混肥生產(chǎn)工藝,引領(lǐng)當(dāng)今國內(nèi)復(fù)合肥/復(fù)混肥產(chǎn)業(yè)微生物菌肥的最新潮流和發(fā)展方向。銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國,產(chǎn)品質(zhì)量深受老百姓的歡迎和認(rèn)可,20xx年為進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率,公司決定大力推廣銷售,具體政策如下:
大型集團(tuán)企業(yè)、政府招商引資企業(yè)、國家化工500強(qiáng)企業(yè)、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,解除經(jīng)銷商后顧之憂。
1、凡玉米季節(jié)銷售量在10噸以上30噸以下的,獎(jiǎng)勵(lì)自行車一輛或者電磁爐一個(gè);
2、凡玉米季節(jié)銷售量在31噸以上50噸以下的,獎(jiǎng)勵(lì)電視機(jī)一臺或者洗衣機(jī)一臺;
3、凡玉米季節(jié)銷售量在50噸以上的,獎(jiǎng)勵(lì)手機(jī)一部或者平板電腦一臺。
經(jīng)銷商必須嚴(yán)格遵守市場統(tǒng)一零售價(jià)銷售,在20xx年7月15日無欠款的經(jīng)銷商符合條件全部獎(jiǎng)勵(lì)!
河南金鉑爾生物科技有公司。
20xx年3月1日。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇七
“今天來了一個(gè)賣吸塵器的小伙子?!碧f道:“他推薦的商品真不錯(cuò),我試用了一下,效果挺好的。而且價(jià)格也合適,維修也很方便。我覺得特別滿意?!?BR> “哦,這么好啊。你把新吸塵器給我看看?!毕壬f。
“我沒買?!背龊跸壬饬系氖?,太太這樣說。
“???你不是說的天上有、地下無的嗎?最后怎么沒買???”先生覺得很奇怪。
“因?yàn)樽詈竽俏讳N售人員沒有要求我購買啊?!碧柭柤?,無可奈何地說。
成交是銷售的臨門一腳。成敗在此關(guān)鍵一個(gè)動(dòng)作。我們銷售前的介紹、陳述、異議的排除等種種工作就像帶球、傳球,不論多么運(yùn)動(dòng)員的銷售動(dòng)作多么漂亮,最后都不計(jì)分。
盡管這個(gè)道理似乎十分淺顯,可是在實(shí)際操作中,我們銷售人員往往不記得適時(shí)向客戶提出這個(gè)要求。以至于錯(cuò)失銷售良機(jī)。沒有把握好銷售故事的節(jié)奏,在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向客戶提出購買要求,此后,客戶的情緒激動(dòng)值慢慢就恢復(fù)到正常狀態(tài)。或者,當(dāng)客戶離開了這個(gè)銷售現(xiàn)場,不再面對講故事的銷售人員時(shí),他們對商品購買決策的考慮就恢復(fù)到了正常值,重新變得理性而拖撻——客戶也許不是一定不買,可是客戶也不是一定要買、非買不可。久而久之,客戶可能會再次回來購買,也可能再也提不起購買的興趣。其道理就像濃情蜜意的夫妻被迫長期兩地分居后,激情會慢慢消褪一樣。
我們來看看哪些因素不利于銷售成交。
1.故事被客戶置疑,難以自圓其說,銷售人員的信心被動(dòng)搖、打擊。
故事被置疑,往往有幾種可能性:
銷售人員在設(shè)計(jì)故事時(shí)沒有注意到一些細(xì)節(jié)、常識、前后明顯邏輯矛盾、不一致。
如果在故事細(xì)節(jié)上粗枝大葉,由于不認(rèn)真而導(dǎo)致故事穿幫露餡。其實(shí)在這個(gè)時(shí)候,客戶真正在意的并不在于銷售故事本身——因?yàn)槭枪适?,雙方都知道不必太認(rèn)真??蛻粲X得不開心的是:你不夠重視、尊重他這個(gè)客戶。他在情感上受到了傷害。所以,作為對策,他可能在現(xiàn)場就會用不相稱的嚴(yán)厲態(tài)度來指正你的錯(cuò)誤,他可能拒絕購買你的商品、服務(wù),他可能會把壞的口碑傳出去。
應(yīng)對方案:
如果你發(fā)現(xiàn)自己不小心講了一個(gè)很糟糕的故事。這個(gè)故事偏偏還引起了客戶的注意,同時(shí)引發(fā)了客戶的負(fù)面情緒。那么,不要和客戶糾纏于故事的細(xì)枝末節(jié),這時(shí)候更不要去證明“我是對的”(因?yàn)榧词鼓阕C明了你是對的,這樣也只會激起客戶更強(qiáng)烈的負(fù)面情緒,那么,你的代價(jià)可能是要損失眼前的這名客戶和潛在的若干名客戶)。銷售人員要么微笑著聽完客戶的話——通常情況下,這樣可以表達(dá)你的和善以及潛在的敬意和歉意,化解客戶的敵意。同時(shí),銷售人員要不失時(shí)機(jī)地把話題從客戶執(zhí)著的故事的對錯(cuò)上拉開,讓話題與注意力重新回到商品、服務(wù)上。
當(dāng)然,還有一招險(xiǎn)棋:直接向客戶坦誠自己故事中的錯(cuò)誤,謝謝客戶對自己的指正。這招險(xiǎn)棋用于性格耿直的客戶那兒最有效。他們會喜歡和自己一樣坦率的人。
不過,銷售人員需要明白的是,下次不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。
例外的情況是:銷售人員是故意在故事上留一個(gè)缺口,以期引起客戶的注意和興趣。一旦客戶對此做出反應(yīng),那么銷售人員有合理化而又可迎合客戶心理需求的解釋。不過,值得注意的是:即使在這種可控情況下,銷售人員處理的態(tài)度也要格外當(dāng)心,以免引起客戶反感。
這是一出真實(shí)的銷售情境:某個(gè)忙碌的星期天下午,商場里人來人往。銷售人員張藝服務(wù)于某品牌鞋的專柜前。她一向善長和客戶打交道、建立關(guān)系,同時(shí)通過她的精彩故事向她們銷售自己專柜里的商品。這次,她注意到有位客戶很著急地走進(jìn)來,似乎在尋找某種類型的商品。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇八
針對店慶期間,為激勵(lì)員工的銷售熱情,特設(shè)立以下獎(jiǎng)項(xiàng)做為店慶活動(dòng)的激勵(lì)措施:
1、高單獎(jiǎng):(根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)的不同,將會于第二天直接給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì))
即活動(dòng)期間,單筆消費(fèi)達(dá)到一定金額的,樓層將會給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),根據(jù)不同的中分類,特設(shè)立以下獎(jiǎng)項(xiàng):
傲勝專柜:5萬
床品、毛衫區(qū):一等獎(jiǎng):2萬,二等獎(jiǎng):1萬
運(yùn)動(dòng)、內(nèi)衣、兒童:一等獎(jiǎng):1.5萬,二等獎(jiǎng):0.8萬
2、連帶獎(jiǎng):(根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)的不同,將會給予不同的禮品)
活動(dòng)期間,單筆銷售連帶達(dá)到以下數(shù)量的獎(jiǎng)會給予獎(jiǎng)勵(lì):
一等獎(jiǎng):31件
二等獎(jiǎng):21件
三等獎(jiǎng):11件
3、夜場銷售達(dá)成獎(jiǎng):
內(nèi)衣、床品、運(yùn)動(dòng):一等獎(jiǎng):5萬
二等獎(jiǎng):3萬
三等獎(jiǎng):2萬
羊絨毛衫區(qū):一等獎(jiǎng):10萬
二等獎(jiǎng):8萬
三等獎(jiǎng):5萬
兒童區(qū): 一等獎(jiǎng):3萬
二等獎(jiǎng):2萬
三等獎(jiǎng):1萬
以上中分類,根據(jù)不同的獎(jiǎng)項(xiàng),將會給予不同的獎(jiǎng)勵(lì):
一等獎(jiǎng):50
二等獎(jiǎng):20
三等獎(jiǎng):10
4、店慶活動(dòng)期間銷售達(dá)成獎(jiǎng):(根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)的不同,將會于活動(dòng)結(jié)束后給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì))
二等獎(jiǎng):完成銷售計(jì)劃的130%30元
三等獎(jiǎng):完成銷售計(jì)劃的100元。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇九
牐牷チ網(wǎng)和萬維網(wǎng)(www)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場的支柱。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長,對于最終用戶來說,隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長,最終用戶間的交互性越來越差,傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求,舉一個(gè)簡單的例子,即使是在世界杯的決賽期間,一個(gè)普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
牐犖頤塹摹叭砑名稱”將為您解決這個(gè)問題。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,總是可以看見周圍的人們,就像現(xiàn)實(shí)生活中的一樣?!败浖Q”既是一個(gè)最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,又為企業(yè)提供了無限的商機(jī):
牐&61559;牎叭砑名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個(gè)交流的平臺。
牐&61559;牎叭砑名稱”為企業(yè)提供了一個(gè)發(fā)布廣告和商用信息的平臺。
3.產(chǎn)品:為全互聯(lián)網(wǎng)用戶提供簡潔方便的交互平臺
牐牎叭砑名稱”為最終用戶提供一個(gè)免費(fèi)的交互平臺,同時(shí)又為商業(yè)用戶提供了一個(gè)宣傳和銷售的渠道。
5.業(yè)務(wù)體系:以廣告和商用信息收入為主
牐牭韃槭據(jù)顯示,有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,同時(shí)有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,而且這個(gè)數(shù)字還在高速增長,這個(gè)數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的,由于軟件和服務(wù)對于最終用戶來說是完全免費(fèi)的,而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費(fèi)用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設(shè)每年平均從每個(gè)商業(yè)用戶獲得100rmb的收入,則全部的市場收益將會超過1億rmb。而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的?!败浖Q”這個(gè)項(xiàng)目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
:第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率(irr)
增長預(yù)測顯示,在第五年“軟件名稱”將會有6000萬rmb的銷售額,且稅后凈利占銷售額的21%。到那時(shí),“軟件名稱”將會覆蓋全國,員工90人。創(chuàng)辦人將提供500,000rmb的初期投資,“軟件名稱”正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動(dòng)參與創(chuàng)辦此項(xiàng)目的投資人。在第一輪的籌資中,“軟件名稱”將給投資500萬rmb的投資人60%的股份,這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費(fèi)用及初步廣告費(fèi)用。12個(gè)月后,將需要1000萬rmb的再投資,主要用于市場開拓費(fèi)用。在這之后的12至15個(gè)月,還將需要500萬rmb的投資。在運(yùn)行五到六年之后,就可以考慮首次公開上市。按照我們的價(jià)值計(jì)算,對于第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇十
禮券方式銷售禮券,各售樓處、物業(yè)均可兌換。銷售地點(diǎn)各售樓處。兌換截止到正月十六。
2、產(chǎn)品渠道
衡水以外采購,衡水本地包裝,實(shí)時(shí)估算數(shù)量,避免積壓。
3、產(chǎn)品包裝
蔬菜紙盤托覆膜包裝、葉菜pe保險(xiǎn)袋包裝,小米、大米真空包裝,每份產(chǎn)品加標(biāo)簽“泰華集團(tuán)特供”,包裝箱標(biāo)識生產(chǎn)企業(yè)“泰華大地生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司”、產(chǎn)品“綠色安全蔬菜”、商標(biāo)“小青蛙”、產(chǎn)地“桃城區(qū)鄧莊”、“蔬菜冷藏保質(zhì)期30天,常溫7天”。
4、產(chǎn)品宣傳
蔬菜產(chǎn)地桃城區(qū)鄧莊泰華生態(tài)農(nóng)業(yè)園。目前合作基地模式,提供技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一收獲產(chǎn)品。
5、營銷策略
首次訂購1000份,通過活動(dòng)贈(zèng)送業(yè)主200份。限量供應(yīng),若以日銷售500張禮券為例,實(shí)際日供貨數(shù)量控制在300份以內(nèi),營造瘋搶兌換,新鮮采摘,供貨不足的氣氛。
6、團(tuán)購方式
業(yè)主“買三送一”、非業(yè)主“買五送一”、企業(yè)團(tuán)購50份起定。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇十一
因?yàn)槲脖P數(shù)量不多,大都是一些銷售較為困難的單元,銷售時(shí)的營銷費(fèi)用十分有限,不可能大量、轟炸性的進(jìn)行廣告宣傳,所以尾盤一直以來也成為了令房地產(chǎn)商倍感頭疼的一件事。
尾盤一般指樓盤的銷售率達(dá)到70%左右時(shí),對所剩單位的稱謂。因?yàn)槲脖P數(shù)量不多,大都是一些銷售較為困難的單元,銷售時(shí)的營銷費(fèi)用十分有限,不可能大量、轟炸性的進(jìn)行廣告宣傳,所以尾盤一直以來也成為了令房地產(chǎn)商倍感頭疼的一件事,尾盤不僅沉淀了開發(fā)商的目標(biāo)利潤,更壓制了他們前進(jìn)的熱情。
尾盤一般分為兩種,一種是朝向、采光、樓層、戶型較差的,主要是開發(fā)商在銷售前期沒有進(jìn)行很好的銷售控制、制定合理的價(jià)差,銷售人員或代理公司為追求業(yè)績,銷售中不管不顧只一味推薦客戶容易接受的好戶型,對一些朝向偏差、戶型偏大的單位沒有進(jìn)行很好的.引導(dǎo),致使這部分單位被冠上尾盤的稱謂。用一些專業(yè)人士的話來說,這種尾盤除了降價(jià),沒有更多的辦法。
另外一種是項(xiàng)目市場定位與產(chǎn)品本身出現(xiàn)矛盾,例如某項(xiàng)目價(jià)位是4900元/平方米,市場定位在普通白領(lǐng)階層,卻將頂層的戶型均設(shè)計(jì)為面積在200平方米以上的復(fù)式結(jié)構(gòu),其中平層部分戶型面積也達(dá)到200平米,總樓價(jià)100多萬元,它的買家是誰很難確定,這類項(xiàng)目之所以銷售出現(xiàn)困難是開發(fā)商對樓盤的市場定位和產(chǎn)品定位銜接處理失策的典型案例。 如何將這部分尾盤盡快被市場消化掉,如何用少量的宣傳費(fèi)賣出最難賣的單位,紅石行針對各類尾盤進(jìn)行了詳細(xì)的分析、研究,從而找出了解決的最佳方案。
根據(jù)紅石行的民意調(diào)查反映出,目前消費(fèi)市場對尾盤沒有一個(gè)正確的認(rèn)識,甚至還存在一定的排斥心理,常將‘尾樓’與‘爛尾樓’混淆,覺得尾盤就是非常不好的房子。除了各種自身?xiàng)l件有限以外,其實(shí)尾盤具有兩大特點(diǎn);一是絕對的現(xiàn)樓。買家可以直接看到現(xiàn)房,實(shí)地品評房屋質(zhì)量、社區(qū)環(huán)境、生活配套是否便利等,不必存在像期房那樣的擔(dān)憂。二是在物業(yè)管理設(shè)施及各方面的磨合上可以省時(shí)省力。經(jīng)過前期的入住,實(shí)際生活中的物業(yè)管理問題、發(fā)展商與配套部門之間是否具有良好的合作關(guān)系、樓房質(zhì)量等問題都可以提早知道。 之所以大多數(shù)的置業(yè)者認(rèn)為,尾盤是別人挑剩下的,是戶型朝向不佳、設(shè)計(jì)落伍、布局不合理的房子,其原因:一是開發(fā)商不愿再出資作宣傳,消費(fèi)者很難辨認(rèn)尾樓和爛尾樓的區(qū)別;二是開發(fā)商選擇中介公司代理時(shí),一級代理公司大多只考慮代理新盤,尾盤自然不在他們的注意范圍之內(nèi)。多數(shù)的尾盤就被分散給小型代理公司或是任其空置,這些小型的代理公司接手后,本著賣一套收一套錢的心態(tài)進(jìn)行銷售,沒有從根本上正視和去尋找解決尾盤的方法,更沒有去引導(dǎo)消費(fèi)者正確看待尾盤。這種做法的結(jié)果就是事實(shí)上尾盤并不被市場真正消化。
所以尾盤的問題并不完全在項(xiàng)目本身,更多的原因是置業(yè)者獲得尾盤的信息來源匱乏,致使不能正確認(rèn)識尾盤。紅石行通過對尾盤市場的反復(fù)研究,決定對尾房信息進(jìn)行整合利用,為尾盤提供一個(gè)健全的信息發(fā)布渠道,使消費(fèi)者能及時(shí)得到相關(guān)的購房信息,加深認(rèn)識,消化尾樓,避免資源浪費(fèi),這就是紅石行的現(xiàn)房超市!
尤其對于一些急于變現(xiàn)的開發(fā)商來說,降價(jià)便成了唯一的方式。但降價(jià)也有許多技巧,如果只一味降低單位售價(jià),有可能會造成適得其反。例如西南二環(huán)的某物業(yè),熱賣時(shí)均價(jià)在7000—8000元/平方米左右,因?yàn)閮?nèi)部問題,銷售受阻,所剩將近40%的空置房竟以半價(jià)推出。一下讓市場認(rèn)為該物業(yè)出了嚴(yán)重質(zhì)量問題,這樣不僅給已購的客戶利益和精神上帶來沉重打擊,更損害了開發(fā)商的市場形象。此開發(fā)商的這一壯舉不僅沒有推動(dòng)銷售進(jìn)度,反而讓該項(xiàng)目陷入了進(jìn)退兩難的尷尬境地。所以紅石行更提倡尾盤降價(jià)策略要采取更具人情味的方式,就是所謂“隱性降價(jià)”,如降低首期款、送精裝修、送物業(yè)管理費(fèi)、送花園、送綠化、為客戶提供更周到便利的服務(wù)等等。
前面我們說到降價(jià)是尾盤銷售的有效方法,但并不是一劑任何時(shí)間都見效的靈丹妙藥,有些樓盤價(jià)格降到了最低點(diǎn),廣告也打了不少,依然是無人理睬,根本無法收回成本,更談不上利潤最大化了。退一步來說降價(jià)雖然能使開發(fā)商收回部分資金,但會讓大部分準(zhǔn)客戶進(jìn)入觀望階段,期待著樓盤進(jìn)一步降價(jià),從而影響銷售,因此降價(jià)始終不是尾盤銷售的上策。
紅石行認(rèn)為尾盤的處理方式除了降價(jià)之外,重新定義市場、重新界定客戶群,同時(shí)在可能的情況下對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)都會成為很好的解決方法,首要工作是找出每一套單元的問題點(diǎn),再有針對性的尋找解決方法,不僅會起到很好的效果,更能保障利益的最大化。
重新定義市場,一般必須對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),但住宅產(chǎn)品的特性是現(xiàn)樓階段進(jìn)行改動(dòng)困難程度很高,雖然復(fù)式可以改為平層,小面積打通可以改大,但更多的情況是改進(jìn)的可能性幾乎微乎其微。所以我們在重新定義市場時(shí),要在軟性改進(jìn)上多下工夫。
比如認(rèn)真分析每套單元的潛在客戶構(gòu)成,再進(jìn)行針對性的推廣?,F(xiàn)房的目標(biāo)客戶大多就在項(xiàng)目的周邊,所以我們就沒有必要在大眾媒體進(jìn)行宣傳,主要采用路牌、橫幅等方式等吸引周邊客戶前來看房,并在他們經(jīng)常出入的地方舉辦促銷活動(dòng),這樣可以以最低的廣告費(fèi),取得最好的銷售業(yè)績。
一些樓盤在項(xiàng)目收尾期,仍以唯美抽象的概念進(jìn)行宣傳,沒有很好的將現(xiàn)房優(yōu)勢表現(xiàn)出來,致使客戶對該物業(yè)的認(rèn)識仍停留在初始階段,這樣就難免大量流失目標(biāo)客戶。紅石行在這里提醒開發(fā)商,此階段的宣傳內(nèi)容一定要以親切的生活畫面來增強(qiáng)與客戶溝通的親和力,主題應(yīng)著重表現(xiàn)在 “家”上。包括我們的宣傳工具所表現(xiàn)的內(nèi)容,更多的應(yīng)該是使用說明書和質(zhì)量保證書,而不是華而不實(shí)的樓書。另外一個(gè)不能忽略的重要媒體是我們的老客戶,因?yàn)樗麄兊目诒琼?xiàng)目最好的傳播方式。所以一定要注重與老客戶情感的溝通,經(jīng)常舉辦一些答謝會、睦鄰活動(dòng)等,會得到意想不到的收獲。
紅石行在尾盤銷售上,還有很多的策略和技巧,希望能和業(yè)內(nèi)人士共同分享、探討,因?yàn)榘婷嬗邢薏荒芤淮瘟性?,今后將會陸續(xù)刊出。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇十二
1. 打造人性的化的團(tuán)隊(duì)核心精神食糧:想要建立有效率的團(tuán)隊(duì),就必須塑造追求卓越的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化,企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)榮枯互為因果。
2.通過具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化使團(tuán)隊(duì)成員之間能夠取長補(bǔ)短,相互信任,相互支援,同舟共濟(jì),變阻力為助力,變助力為合力。有效利用銷售績效檢討會,進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,全體銷售代表都可為某位銷售代表的客戶集體會診,集思廣益、群策群力,因此每位銷售代表都不是單打獨(dú)斗、各自為戰(zhàn),而是在每位銷售代表身后都有一只團(tuán)隊(duì)在支持他,他擁有一個(gè)智囊團(tuán),凝聚團(tuán)隊(duì)的智慧。
1. 個(gè)人品質(zhì):誠信、職業(yè)道德、責(zé)任感
2. 個(gè)人能力:溝通協(xié)調(diào)管理能力、觀察分析決策能力、計(jì)劃組織控制能力
3. 個(gè)人形象:精神面貌、對營銷的正確認(rèn)知
光有先天因素不夠,我們還要加強(qiáng)后天的培養(yǎng),這就需要對團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn),培訓(xùn)目的無非就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1. 企業(yè)文化
2. 公司知識
3. 產(chǎn)品知識
4. 談判能力
5. 控制能力
1. 營銷總戰(zhàn)略
2. 銷售策略
3. 跟蹤服務(wù)
1. 目標(biāo)客戶分析
2. 競爭和競爭優(yōu)勢分析
3. 市場容量分析
4. 預(yù)測市場份額和銷售額
一、銷售隊(duì)伍的核心作用
二、銷售團(tuán)隊(duì)框架
團(tuán)隊(duì)銷售技巧培訓(xùn):
成功的銷售不但來自于優(yōu)秀的策劃,也需要優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)的參與。為了提高企業(yè)核心競爭力,應(yīng)越來越重視員工培訓(xùn),特別是銷售培訓(xùn)和中層管理人員的培訓(xùn)。不少企業(yè)都開始有了培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算,但多數(shù)中小企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算是非常有限的。在培訓(xùn)費(fèi)用非常有限的情況下如何使銷售培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果。
第一:銷售人員的心理素質(zhì)和潛能培訓(xùn):銷售人員通常面對的是拒絕與挫折,因此,通過培訓(xùn)使銷售人員永遠(yuǎn)充滿自信和保持積極進(jìn)取的心態(tài)顯得尤為重要。
第二:專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)。銷售是一門專業(yè)的科學(xué),主要包括有銷售前的準(zhǔn)備技巧(了解推銷區(qū)域、找出準(zhǔn)客戶、做好銷售計(jì)劃等)、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等)、進(jìn)入銷售主題的技巧、事實(shí)調(diào)查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫建議書的技巧以及最后如何達(dá)成交易的技巧等等,同時(shí)進(jìn)行銷售技巧現(xiàn)場演練。 美國詩人愛默生說過,自信是成功的第一秘訣。我們常常把銷售過程的“打單”和打仗比較,中國傳統(tǒng)的兵法就指出“故戰(zhàn)者必本乎率身以勵(lì)士,如心之使四肢也?!逼渲械摹皠?lì)”,包含有振奮、鼓舞,使之奮然向上的意思。或獎(jiǎng)勵(lì),或勉勵(lì),或鼓勵(lì),或激勵(lì),使銷售人員始終保持高昂的士氣(信心),這樣才能充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,排除困難去爭取勝利。
銷售團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)與執(zhí)行:
無規(guī)矩不成方圓,制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開展,以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度的制定需要團(tuán)隊(duì)的共同討論,而不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自己決定。
它的內(nèi)容包括: 日常考勤制度、會議制度、激勵(lì)制度、臺帳制度,在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容:
1、考勤制度,目的是了保證工作時(shí)間。
2、會議制度,目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)的平臺。內(nèi)容是晨會、周會、月會。
3、臺帳制度,目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計(jì)劃、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺帳。
高效營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè),是一項(xiàng)長期而持久的工作,我們只有側(cè)重團(tuán)隊(duì)的歷練,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作、信念牽引、激勵(lì)保駕、合理授權(quán)、注重管理,高效營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)才更具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),才會讓團(tuán)隊(duì)在未來的市場競爭中立于不敗之地。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇十三
為了進(jìn)一步加大營銷力度,充分調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性,強(qiáng)化營銷部內(nèi)部管理,力求公正評價(jià)營銷部的業(yè)績,客觀全面反映營銷人員工作狀況。根據(jù)總辦制定的全年經(jīng)營預(yù)算及部門實(shí)際情況,制定如下方案。
一、指標(biāo)分配
每月餐飲、客房、會議具體任務(wù)分配由銷售部自擬
單位:xx萬元
二、考核方法
1、營銷部經(jīng)理、營銷代表和美工策劃按計(jì)劃指標(biāo)分配考核指標(biāo)、發(fā)放工資和績效獎(jiǎng)金。
2、營銷部的管理工作嚴(yán)格按照酒店服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督實(shí)施細(xì)則及酒店規(guī)章制度執(zhí)行。
3、營銷部的管理費(fèi)用嚴(yán)格按照酒店的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),接受酒店的費(fèi)用考核。
績效工資計(jì)算比例為:
客房:
項(xiàng)目低于基數(shù)80%基數(shù)高于基數(shù)
月計(jì)劃指標(biāo)19。52萬元以下19。52—24。4萬元超出業(yè)績
部門經(jīng)理獎(jiǎng)罰比例取消話費(fèi)、交通補(bǔ)帖——0。8%
獎(jiǎng)金數(shù)額00——
營銷代表獎(jiǎng)罰比例取消話費(fèi)、交通補(bǔ)帖——2。0%
獎(jiǎng)金數(shù)額00——
營銷部的業(yè)績按實(shí)際到款金額計(jì)算,收回50%的應(yīng)收賬款,發(fā)放50%的績效工資,扣下的績效工資待剩余的應(yīng)收賬款到賬,發(fā)還扣下的績效工資。如果完成當(dāng)月(如6月份)計(jì)劃并在次月(如7月份)收回應(yīng)收賬款,則在8月份(8月15日)發(fā)放6月份績效工資。
三、人員狀況
營銷部編制:經(jīng)理一人、營銷代表三人、美工策劃一人,計(jì)五人。
四、薪資福利
1、電話費(fèi):營銷經(jīng)理電話費(fèi)補(bǔ)助150元/月,營銷代表電話費(fèi)補(bǔ)助100元/月,美工策劃電話費(fèi)補(bǔ)助50元/月。
2、交通費(fèi):營銷經(jīng)理交通費(fèi)補(bǔ)助150元/月,營銷代表交通費(fèi)補(bǔ)助100元/月,美工策劃交通費(fèi)補(bǔ)助50元/月。
5、美工策劃工資20xx元+績效工資+電話補(bǔ)貼(50元)+交通補(bǔ)貼(50元)。
五、考核范圍
1、營銷部業(yè)績組成以銷售酒店客房、餐飲為主,其中包括單位協(xié)議,旅游、會議團(tuán)隊(duì),婚宴酒席等。
2、酒店客房和餐飲的銷售價(jià)格一般不允許低于營銷部最低權(quán)限接待,特殊情況報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。如:銷售房價(jià)低于酒店門市價(jià)4。5折(含4。5折)的,其銷售業(yè)績按50%計(jì)算指標(biāo)(注:單位掛賬、個(gè)人掛賬客房消費(fèi)折扣原則上不能低于5。3折,餐飲消費(fèi)折扣原則上不能低于8。8折)。
3、酒店至尊會員充值銷售不計(jì)入營銷部51萬元的績效考核指標(biāo),是酒店全員銷售的一項(xiàng)重要工作,個(gè)人推銷酒店至尊會員充值,給予1%的獎(jiǎng)勵(lì),如:充值1萬元,獎(jiǎng)勵(lì)100元,以此類推。
4、自20xx年1月1日起,單一的酒席由餐飲預(yù)訂中心負(fù)責(zé)預(yù)訂,只有營銷部接待協(xié)議公司單位和個(gè)人到餐飲部消費(fèi)的,才計(jì)算為營銷部的業(yè)績考核指標(biāo),考核指標(biāo)按50%核算(6桌以含上6桌)。
5、營銷部業(yè)績統(tǒng)計(jì)以酒店每天營業(yè)狀況報(bào)表為主,由營銷部專人統(tǒng)計(jì),經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理簽字確認(rèn),送財(cái)務(wù)部審核,最后總經(jīng)理簽字確認(rèn),發(fā)放績效工資。
6、若營銷部連續(xù)三個(gè)月未完成計(jì)劃指標(biāo)80%,部門經(jīng)理待崗或行政部根據(jù)工作需要另行安排工作。
7、根據(jù)營銷部每個(gè)月銷售業(yè)績的情況,劃出月銷售業(yè)績的10%作為總經(jīng)理綜合分配款。
本考核方案自20xx年1月1日起實(shí)行,在方案實(shí)行的過程中,將隨市場變化情況及酒店工作實(shí)際做出適當(dāng)調(diào)整。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇十四
2、每個(gè)ceo需要思考“才散人聚、財(cái)聚人散”古語的深刻含義;
3、ceo只需要做3件事:看別人看不到的地方、算別人算不清的賬、做別人不做的事。
4、股權(quán)激勵(lì)雖是大勢所趨,但股權(quán)激勵(lì)也是把雙刃劍,企業(yè)需要充分評估自己企業(yè)所處行業(yè)、發(fā)展前景、人員情況、不同發(fā)展階段及時(shí)機(jī)是否適合實(shí)施股權(quán)激勵(lì),切不可盲目草率實(shí)施股權(quán)激勵(lì)。
10、:建立一套的完善的股權(quán)激勵(lì)管理體系,重點(diǎn)在于股權(quán)激勵(lì)的退出機(jī)制。
綜上,只有明確了股權(quán)激勵(lì)的這幾點(diǎn),才能更好地設(shè)計(jì)出科學(xué)的股權(quán)激勵(lì)方案。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇十五
平時(shí)可以依靠我們自己門店的店員,減低成本。
活動(dòng)期間,客流量大,需要用談單能力強(qiáng)的導(dǎo)購來針對重點(diǎn)客戶成交。所以需要建立一支臨時(shí)促銷員的鐵軍。針對臨促,需要進(jìn)行照片、面試篩選、全面培訓(xùn)、賣場站位布局、提前實(shí)習(xí)演練。
需要讓臨促3句話的話術(shù)背熟通關(guān):
1、你是紅星美凱龍的工作人員;
2、現(xiàn)在xx瓷磚正在做活動(dòng),力度很大,針對樣板房有非常大的優(yōu)惠力度;
二、攔截地點(diǎn)
選擇最佳站位??蛻魯r截最重要的一點(diǎn)是站位,一般來說以下四點(diǎn)非常重要:
1、要站在門店的入口處;
2、入流量比較大的過道;
3、對應(yīng)的電梯出口;
4、人流量最旺的賣場的入口;
5、附近人流集中地(車站附近,停車場附近)
三、攔截技巧
終端攔截的迎接客戶的關(guān)鍵動(dòng)作:
1、引
當(dāng)客人在3m左右的距離時(shí),主動(dòng)上前并發(fā)放單頁,同時(shí)配備話術(shù),并跟隨客戶至少5步。同時(shí),帶好輔助工具如宣傳頁、小禮品以及名片等。
2、圍
當(dāng)發(fā)現(xiàn)伙伴與客戶在溝通,但是客戶不愿跟隨時(shí),可兩人同時(shí)進(jìn)行說服。
3、逼
攔住過道并適當(dāng)強(qiáng)硬牽引客戶進(jìn)入店面,讓客戶正面走,導(dǎo)購邊后退邊講解(降低客戶警戒心)。
4、搶
當(dāng)客人從其他競爭品牌店面出入后,跟隨并說明品牌優(yōu)勢。(優(yōu)先了解競爭對手產(chǎn)品信息,給客戶差異化講解自身產(chǎn)品優(yōu)勢。)
四、攔截話術(shù)
1、親切搭訕
2、不斷跟隨
3、品牌推薦
我們xx瓷磚是十大品牌瓷磚之一,金剛釉第一品牌,不管光澤還是質(zhì)量都是頂尖的,對比其他同等大牌子的瓷磚,性價(jià)比是最高的,而且現(xiàn)在做活動(dòng),進(jìn)店就能搶福包抽現(xiàn)金,我?guī)梢赃^去了解一下吧。
4、熱情引導(dǎo)
xx哥/姐,就是往這邊,我?guī)^去,很快的,幾步路就到了,您請……(面帶微笑——肢體語言)
5、異議處理
情況一:我不買東西,就過來逛逛
情況二:我自己看,不用帶(和客戶套近乎)
五、線路演練
由攔截組長帶隊(duì)演練:從攔截地點(diǎn)到專賣店的快捷路線,從攔截點(diǎn)到門店路徑進(jìn)行現(xiàn)場巡走演練,有現(xiàn)場感,并且盡量避開競爭對手,防止被競品反攔截。
六、攔截情景話術(shù)梳理
1、客戶:現(xiàn)在房子剛剛拿到!
應(yīng)對話術(shù):首先這次活動(dòng)的時(shí)間是有限的,然后我們是新店加盟,裝修新穎,希望您可以去我們的店里參觀指導(dǎo)一下。也為我們店做做推廣。
2、客戶:現(xiàn)在我還要看看別動(dòng)?xùn)|西,等有時(shí)間我在去你們的店看看吧!
應(yīng)對話術(shù):您現(xiàn)在都已經(jīng)來到了我們的賣場,現(xiàn)在又有我能帶您去我們的店,為你免去了待會兒再找我們店所花的時(shí)間,為您后面選購別的東西節(jié)省了時(shí)間。
七、攔截工具及應(yīng)用
1、扮裝攔截
促銷人員根據(jù)活動(dòng)主題化妝成“新娘”、“娘娘”、“紅衛(wèi)兵”或“大熊貓”吉祥物等,吸引客戶眼球。
2、活動(dòng)單頁
配合扮裝人員配1至2名導(dǎo)購,吸引客戶同時(shí)發(fā)放宣傳dm單頁講解促銷內(nèi)容。
3、產(chǎn)品實(shí)際案例收集
收集產(chǎn)品實(shí)際安裝現(xiàn)場照片,裝訂成冊或存ipad中,配合活動(dòng)單頁為顧客展示提高說服力。
4、水果攔截
店面準(zhǔn)備一些衛(wèi)生方便操作的水果,比如橘子,香蕉等可以一邊給客戶剝開一邊攔截,提高熱情親切感,讓顧客進(jìn)店難以拒絕。
5、小游戲攔截
推廣產(chǎn)品之外,店面需要互動(dòng)增加人氣,準(zhǔn)備一些小游戲比如幸運(yùn)抽獎(jiǎng)大轉(zhuǎn)盤、扔沙包、套圈、釣魚、扔飛鏢等互動(dòng)進(jìn)店贏小禮品。
6、照片留念攔截
配合以上攔截工具,最終讓客戶知道進(jìn)店不虛此行,我們可以利用拍立得為顧客提供合影留念,合影墻可以準(zhǔn)備奇趣親子合影墻或立體奇趣畫合影,照片可作為進(jìn)店憑證,再次進(jìn)店可享受優(yōu)惠。
7、調(diào)査問卷攔截
以調(diào)査問卷為基礎(chǔ)的—種攔截,可以是產(chǎn)品類的調(diào)查問卷,也可以用評比卷作為攔截工具,讓客戶感受接待流程,并給導(dǎo)購提意見,配合話術(shù),一般情況下客戶會比較好心配合一下,只要給導(dǎo)購引客進(jìn)店的機(jī)會,就不要。調(diào)查問卷使用后,可以給客戶一個(gè)小禮品等,作用也是盡量讓客戶不會拒絕導(dǎo)購的要求。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇十六
農(nóng)村對“紅包”敏感、喜聞樂見?!凹t包”可作為吸引眼球的“賣點(diǎn)”、“看點(diǎn)”、“炒作熱點(diǎn)”?!凹t包”更代表喜慶、吉祥、大吉大利,xx家具在人家結(jié)婚、遷新居之時(shí)送上溫馨的“大禮”,一定能讓主人驚喜不已,終生難忘,進(jìn)而達(dá)到宣傳和擴(kuò)大xx品牌知名度、促銷目的。
一、制定活動(dòng)規(guī)則:(由于貴公司沒有透露詳細(xì)品名、企業(yè)、產(chǎn)品、銷售情況等信息,在此我也只能寫個(gè)大致)凡參與購買xx全套組合家具(x件套)均可獲取“紅包”大禮,中包率100%!活動(dòng)期限地“從x年x月x日起至x年x月x日止”,活動(dòng)期滿,授受預(yù)約不受此時(shí)間限制,我們也將送上“xx元”定額紅包大禮(直接由經(jīng)銷商派送)。
二、紅包標(biāo)準(zhǔn):分最高888元,168元,最低88元三個(gè)檔次,紅包分配,以100為一個(gè)計(jì)算基數(shù):888元1%,168元11%,88元88%(僅供參考,請根據(jù)成本與利潤水平調(diào)整,但一定要是一個(gè)吉利數(shù)),隨機(jī)放置。
三、增加可信度,邀請公證機(jī)關(guān)對整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行公證,并高姿態(tài)接受各界監(jiān)督。將紅包放在家具某個(gè)抽屜或隱蔽安全角落,采取xx專用加封條或其他技術(shù)手段確?!凹t包”安全到達(dá)購買者手中。要避免直接送紅包,否則熱一陣風(fēng)!只有捆綁在家具送紅包,才能擴(kuò)大影響力與持久力。
四、風(fēng)險(xiǎn)控制:
(一)防止紅包遺漏與丟失:
1、在做家具包裝時(shí),請專門的負(fù)責(zé)人員放置紅包并密封;
2、搬運(yùn)、上下貨物時(shí)留心與查驗(yàn),對損壞包裝或丟失紅包的,嚴(yán)格追究責(zé)任;
3、實(shí)行銷售負(fù)責(zé)制,由管理人員、銷售人員負(fù)責(zé)對該紅包的安全保管負(fù)責(zé);
4、對擅自拆包、截留、貪污等行為嚴(yán)懲,一旦發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一按最高888元自掏補(bǔ)上。對這888元將采取廣而告之“搶購”該家具的形式,積聚人氣!
(二)防止不兌現(xiàn)、失信:
1、經(jīng)銷商不兌現(xiàn)紅包,廠商負(fù)連帶責(zé)任;
2、注重危機(jī)公關(guān)與品牌維護(hù),樹立誠實(shí)守信公眾形象。
五、邀請有影響力的報(bào)刊、媒體跟蹤采訪報(bào)道,宣傳造勢。
六、新聞炒作、廣告策劃及一些故事、軟文寫作(略)。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇十七
活動(dòng)方式:凡20xx年中秋節(jié)當(dāng)日在ktv消費(fèi)顧客不論消費(fèi)多少均贈(zèng)送中秋月餅一份以顧客人數(shù)進(jìn)行計(jì)算。
當(dāng)日所有每個(gè)包房消費(fèi)個(gè)顧客以包房計(jì)算贈(zèng)送花燈一個(gè)顧客可以在上邊寫上自己的愿望并懸掛在ktv。
活動(dòng)當(dāng)日在消費(fèi)的顧客可以參與猜謎活動(dòng)。猜中的顧客均可贈(zèng)送紀(jì)念品一份
注:再中秋佳節(jié)當(dāng)日在ktv各處懸掛各種樣式花燈增加節(jié)日氣憤并在花等上張貼各種謎語。
活動(dòng)準(zhǔn)備及投入預(yù)算:
煙灰缸或酒杯100個(gè)酒水促銷贈(zèng)品
噴繪宣傳海報(bào)2張20.00元/張
報(bào)紙平面廣告宣傳可以作為選擇項(xiàng)目價(jià)格在1000元左2天
燈籠100個(gè)元/個(gè)
執(zhí)行部門:
企劃部門負(fù)責(zé)所須店內(nèi)宣傳品及媒體宣傳品的設(shè)計(jì)工作
注:9月12日前完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作及謎語的選擇并提交給主管經(jīng)理審核
財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對整體預(yù)算開支及活動(dòng)后的收入情況進(jìn)行整體評估。
注:9月10日前完成預(yù)算審核
采購及倉庫管理部門負(fù)責(zé)對相關(guān)所須物品進(jìn)行支持。
注:企劃部門協(xié)助采購部門在9月15前完成采購工作。
ktv主管及服務(wù)人員負(fù)責(zé)具體活動(dòng)內(nèi)容執(zhí)行。
注:ktv管理部門在9月17前完成對員工的培訓(xùn)工作。
工程部門負(fù)責(zé)電力等相關(guān)的支持工作
注:在9月18日當(dāng)天完成燈籠的懸掛
備注:
本計(jì)劃屬于公司的商業(yè)機(jī)密任何人不得外泄。
計(jì)劃必須在主管經(jīng)理簽字批準(zhǔn)的情況執(zhí)行ktv中秋節(jié)活動(dòng)方案。
在活動(dòng)期間發(fā)生任何突發(fā)情況ktv主管負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。
4.相關(guān)部門可以根據(jù)實(shí)際情況要求更改計(jì)劃內(nèi)容或推遲。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇十八
將通過以下幾點(diǎn)達(dá)到提升
1、空白終端:繼續(xù)加大終端回訪次數(shù),做好客情關(guān)系,分析利潤,爭取先以單品進(jìn)店銷售。
2、現(xiàn)有終端:通過豐富靈活的促銷活動(dòng)拉動(dòng)銷售,使之鞏固持續(xù)發(fā)展。
目前有一個(gè)主要的任務(wù),協(xié)助新業(yè)務(wù)小孫適應(yīng)公司銷售,盡早提升業(yè)務(wù)。我會耐心解答工作中遇到的困難,并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),協(xié)助他早日適應(yīng)公司銷售業(yè)務(wù),突出業(yè)績。
1、在部分消費(fèi)能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過產(chǎn)品生動(dòng)化,利潤分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好,做強(qiáng)。
2、在消費(fèi)能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費(fèi)以及進(jìn)行啤酒知識宣傳使之盡量消費(fèi)中高檔產(chǎn)品,并使中檔啤酒做大,持續(xù)提升。
3、基于精制酒消費(fèi)意識差,對于精制酒不了解對公司不了解的消費(fèi)能力差的區(qū)域終端,通過業(yè)務(wù)促銷的口口相傳逐漸轉(zhuǎn)換為雪花清爽,原汁麥的消費(fèi)。
(一)增強(qiáng)終端銷售信心
1、豐富我們的知識面及啤酒知識,對公司文化及啤酒文化的學(xué)習(xí)了解再復(fù)制到終端,讓終端有十足的信心介紹雪花產(chǎn)品給消費(fèi)者。
(二)改善執(zhí)業(yè)能力
1、積極主動(dòng)的對外滲透復(fù)制改善文化,對不利于市場部利于公司的要果敢的處理。
2、不在終端消費(fèi)者面前詆毀競品的公司或者產(chǎn)品
3、信守承諾
首先對于商戶,其次對于終端,再次對于消費(fèi)者,承諾了的就一定快速的去兌現(xiàn)。別人相信雪花的前提是相信公司的人。
至此,對于工作的總結(jié)計(jì)劃也許還不全面,但是在每一天我都會一條條將當(dāng)日的計(jì)劃列出,每天的計(jì)劃我相信是為我總的目標(biāo)服務(wù)的,所以會腳踏實(shí)地做好。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇十九
工作周期選擇:基本貫穿整個(gè)項(xiàng)目營銷過程,派單量最大的時(shí)間應(yīng)選在蓄客期和強(qiáng)銷期。 拓客人員選擇:根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際人員和項(xiàng)目體量安排,一般至少需要配備一名拓客主管拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊和全市重點(diǎn)的繁華區(qū)域,人流量和商圈檔次是商圈選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。 工作目的:廣泛傳遞項(xiàng)目信息和有效收集客戶信息。
工作安排:
1、制定一個(gè)完整的拓客計(jì)劃
3、安排拓客周期和時(shí)間節(jié)點(diǎn),選擇節(jié)假日及周末,以及平日里商圈人流量較大的時(shí)段
4、對拓客商圈進(jìn)行選取與劃分,并事先進(jìn)行踩點(diǎn)和繪制拓客地圖
5、拓客人員執(zhí)行拓客計(jì)劃,在商圈進(jìn)行大范圍派單,并竭力留取客戶信息
6、統(tǒng)計(jì)每日派單量和留電量,并進(jìn)行拓客人員工作心得和拓客技巧分享,提高團(tuán)隊(duì)士氣 審核標(biāo)準(zhǔn):工作審核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)派單量和有效留電量而定,要求每人每日合理派發(fā)單頁的量應(yīng)達(dá)到200-300張,有效留電量至少達(dá)到20-40組。根據(jù)項(xiàng)目體量、檔次和推廣力度不同,派發(fā)量和有效留點(diǎn)量兩項(xiàng)數(shù)據(jù)可以根據(jù)項(xiàng)目自身情況做適當(dāng)調(diào)整。
工作周期選擇:蓄客期和強(qiáng)銷期
拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主
拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊各大主干道及路口,目標(biāo)客戶工作區(qū)域的上下班公交站點(diǎn)和沿途必經(jīng)之路,以及去往日常生活中主要消費(fèi)場所的沿途(如超市、菜場、餐館等)
工作目的:向主力目標(biāo)客群進(jìn)行項(xiàng)目信息傳遞,捕捉意向客戶
工作安排:
1、確定項(xiàng)目主力目標(biāo)客群,分析客群相關(guān)信息點(diǎn)
4、定期對工作成效進(jìn)行匯總,分析各廣告宣傳及人員派單等的效果,繼而改進(jìn)
審核標(biāo)準(zhǔn):無
招式特點(diǎn):
1、宣傳覆蓋范圍廣,信息點(diǎn)對點(diǎn)傳播到達(dá)率高
2、對真正有購買意向的準(zhǔn)客戶說服力很強(qiáng)
拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主,可配備一名拓客主管
拓客范圍選擇:項(xiàng)目所在區(qū)域板塊內(nèi)的人員穩(wěn)定聚集社區(qū)
工作目的:擴(kuò)大項(xiàng)目影響力與知名度,挖掘周邊潛在地緣性客戶
工作安排:
1、將項(xiàng)目所在區(qū)域內(nèi)人員穩(wěn)定聚集社區(qū)進(jìn)行劃分
2、安排相關(guān)拓客人員攜帶相關(guān)道具進(jìn)行有計(jì)劃的掃樓和掃街
3、在社區(qū)居民聚集區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目海報(bào)和廣告的張貼,并設(shè)立固定咨詢點(diǎn)
4、在社區(qū)內(nèi)部可安排一定的固定或流動(dòng)拓客人員進(jìn)行客戶挖掘和維護(hù)
5、若條件允許,可開通社區(qū)看房專車,定期接待客戶看房
審核標(biāo)準(zhǔn):每組每天至少完成兩個(gè)社區(qū)的覆蓋工作,可根據(jù)社區(qū)規(guī)模進(jìn)行適當(dāng)增加 招式特點(diǎn):
1、在一定區(qū)域內(nèi)覆蓋范圍廣,覆蓋面不做過細(xì)分析,以基本全覆蓋為主;
2、信息在相對的區(qū)域內(nèi)做到全面接觸;
3、覆蓋目標(biāo)客源數(shù)量較大,精確性差,以量換質(zhì),用時(shí)間培養(yǎng)客戶。
適用項(xiàng)目:高端、中高端、中端
工作時(shí)間選擇:蓄客期和強(qiáng)銷期。
工作人員選擇:精英銷售員。
工作地點(diǎn)選擇:大型展會現(xiàn)場。
工作目的:通過展會向目標(biāo)人群準(zhǔn)確傳遞項(xiàng)目情況,并現(xiàn)場拉客。
工作安排:
1、事先與展會組織方聯(lián)系,爭取有利展位(如果在房展會上,位置選擇避免與優(yōu)于自身的項(xiàng)目相鄰;如果展會為車展或者珠寶類展覽則選擇明顯位置,此類展會更加適合高端和中高端的項(xiàng)目參加)
2、制定出眾的形象設(shè)計(jì),在展會上區(qū)別于其他同類型項(xiàng)目
審核標(biāo)準(zhǔn):無
招式特點(diǎn):
適用項(xiàng)目:主要針對中高端項(xiàng)目和投資型項(xiàng)目
工作周期選擇:以蓄客期為主
工作安排:
1、分析各加油站的到客情況,盡量選擇到客率高的加油站進(jìn)行合作
3、準(zhǔn)備好各項(xiàng)物料,包括夾報(bào)和小禮品等,定期對合作的加油站進(jìn)行物料補(bǔ)充
審核標(biāo)準(zhǔn):無
招式特點(diǎn):
的人群,也是構(gòu)成項(xiàng)目消費(fèi)的主體,
2、通過加油站派送宣傳品,就很容易鎖定這部分高端人群,把產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給高端客戶,中間沒有任何停留,沒有任何中間環(huán)節(jié),迅速而有效。
3、直接鎖定有消費(fèi)能力的客戶,廣告浪費(fèi)少,節(jié)省費(fèi)用,有效性高;
4、由加油員一對一派送,中間不停留,迅速到達(dá)目標(biāo)客戶手中;
適用項(xiàng)目:所有項(xiàng)目類型均可
工作周期選擇:蓄客期及強(qiáng)銷期
拓客人員選擇:以銷售和小蜜蜂為主,配備一名拓客主管
工作目的:廣泛傳遞項(xiàng)目信息,挖掘和收集客戶信息
工作安排:
1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇相應(yīng)的百貨商場或賣場,并聯(lián)系場地以及相關(guān)道具的安排
2、制定巡展順序和時(shí)間表,按照節(jié)奏展開
4、若條件允許,最好在每個(gè)展點(diǎn)安排看房班車,能夠及時(shí)有效的接送意向客戶看房 審核標(biāo)準(zhǔn):依據(jù)不同賣場的自身客流情況,制定每日項(xiàng)目單頁的派發(fā)量和留點(diǎn)量 招式特點(diǎn):
1、增加了項(xiàng)目的接待處,擴(kuò)大了項(xiàng)目的影響和客源的積累
2、巡展地點(diǎn)進(jìn)而時(shí)間可靈活控制
3、對巡展地點(diǎn)的選擇更具針對性,如高端項(xiàng)目則選擇高端商業(yè)場所
工作時(shí)間選擇:項(xiàng)目的蓄客期和尾盤階段。
拓客人員選擇:經(jīng)理級以上或有特殊關(guān)系的業(yè)務(wù)員
拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊的學(xué)校、醫(yī)院、工廠園區(qū)等各種企事業(yè)單位
工作目的:通過與企業(yè)談團(tuán)購,以略低的價(jià)格換取項(xiàng)目的快速去化
工作安排方式:
2、與相關(guān)企業(yè)接觸,了解企業(yè)欲團(tuán)購的數(shù)量信息與可接受的價(jià)格范圍
3、分析決定此企業(yè)是否適合團(tuán)購本項(xiàng)目
4、在得到相關(guān)準(zhǔn)確信息的情況下,與甲方聯(lián)系取得甲方的同意和認(rèn)可
審核標(biāo)準(zhǔn):無
招式特點(diǎn):
1、存在一定機(jī)會在短期內(nèi)成交大量客戶,對于快速去化項(xiàng)目有很好的幫助
2、甲方需要舍棄一定的利潤,且團(tuán)購價(jià)格的交涉與協(xié)調(diào)存在一定的難度
適用項(xiàng)目:普通及中高檔住宅項(xiàng)目
工作周期選擇:營銷全程
拓客人員選擇:以市場部人員及銷售員為主
拓客范圍選擇:項(xiàng)目同區(qū)域內(nèi)拆遷小區(qū),其它區(qū)域內(nèi)同品質(zhì)拆遷小區(qū)
工作目的:傳遞項(xiàng)目信息,鎖定拆遷客戶
工作安排:
1、事先搜查項(xiàng)目周邊剛拆遷和待拆遷的區(qū)域
審核標(biāo)準(zhǔn):無
招式特點(diǎn):
1、拓客對象相對較集中,客戶訴求點(diǎn)也相對統(tǒng)一,比較容易達(dá)成團(tuán)購意向;
2、極易形成口碑傳播。
拓客人員選擇:以銷售員和小蜜蜂為主
工作安排:
1、收集整理規(guī)定區(qū)域內(nèi)的各類商業(yè)市場的資料,選取目標(biāo)市場,并作詳細(xì)的調(diào)研了解
審核標(biāo)準(zhǔn):無
招式特點(diǎn):
1、人群劃分容易,尋找難度小;
2、信息到達(dá)率相對較高;
3、商戶聯(lián)系方式等資料收集相對容易;
4、容易形成擊破一點(diǎn),打到一片的效果。
5、可形成針對性的拓客說辭。
適用項(xiàng)目:高端、中高端、中端及中端以下
工作周期選擇:項(xiàng)目營銷全程
拓客人員選擇:以2人為一組進(jìn)行拜訪,組數(shù)由項(xiàng)目情況而定
工作目的:通過針對性的客源方向挖掘項(xiàng)目的意向客戶
工作安排:
1、針對項(xiàng)目情況,確定項(xiàng)目周邊潛在客戶所在的各個(gè)企事業(yè)單位、商務(wù)辦公區(qū)域等
招式特點(diǎn):
1、尋找項(xiàng)目潛在客戶更具針對性,能夠更深層的獲得客戶信息與意向程度
2、在陌拜過程中難度較大,容易碰壁,對拓客人員有一定的能力要求
適用項(xiàng)目:適合所有的項(xiàng)目,高端住宅類項(xiàng)目、投資類項(xiàng)目效果會更好
工作周期選擇:營銷全程
拓客人員選擇:以銷售員為主
工作目的:針對性的截殺項(xiàng)目周邊競品的客戶
工作安排:
1、詳細(xì)分析區(qū)域市場整體情況,通過對項(xiàng)目的剖析來確定項(xiàng)目周邊的主力競品
2、詳細(xì)了解競品項(xiàng)目近期銷售情況,以及與待推廣項(xiàng)目比較的優(yōu)劣勢
3、在短時(shí)間內(nèi)弄清客戶的主要訴求,抓住客戶的訴求介紹項(xiàng)目優(yōu)勢
4、團(tuán)隊(duì)配合將項(xiàng)目盡量帶至項(xiàng)目案場實(shí)地講解
審核標(biāo)準(zhǔn):無
招式特點(diǎn):
1、所攔截客戶意向性高
適用項(xiàng)目:適合所有項(xiàng)目,尤其是高端項(xiàng)目
工作周期選擇:營銷全程
工作人員選擇:以策劃為主
工作目的:通過與其它商家進(jìn)行聯(lián)動(dòng),達(dá)到資源共享、互利互益的目的
工作安排:
主要分為兩種拓客形式
一、召集類活動(dòng)的資源收集拓客
某些商品的發(fā)布會、某些產(chǎn)品的推介會、各種圈層展覽會等;
此類活動(dòng)開始前無法確定客戶資料,活動(dòng)后有資料整理,拓客可收集此類客源資料。
二、有詳細(xì)人員資料的團(tuán)體資料收集拓客
各種協(xié)會、組織的人員的詳細(xì)資料收集,拓客。
具體辦法:收集客源資料,陌拜或利用互動(dòng)的活動(dòng)接觸客戶并促進(jìn)客戶對項(xiàng)目產(chǎn)生意向。 招式特點(diǎn):
1、部分目標(biāo)客戶與項(xiàng)目產(chǎn)品的匹配度高;
2、與部分目標(biāo)客戶的溝通見面相對容易;
3、客源資料的收集比較容易;
4、可形成針對性的說辭。
業(yè)務(wù)員銷售方案篇二十
將銷售部的整體工作分為保障、拓展和內(nèi)控三個(gè)功能線條,其中:
1、保障線條:其主要職能是維護(hù)接待好現(xiàn)有的客源,跟進(jìn)直接到酒店預(yù)訂和各級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交的團(tuán)體預(yù)訂及后續(xù)接待服務(wù),確保完成部門銷售任務(wù),保障酒店總體收入指標(biāo)3800萬元能夠順利完成。
2、拓展線條:其主要職能是宣傳酒店、推銷酒店產(chǎn)品,為酒店開發(fā)新的客源,以助于拓展更廣更大的市場份額,推動(dòng)酒店向4000萬元的奮斗目標(biāo)靠近。
3、內(nèi)控線條:其主要職能是錄入和建立客戶檔案資料,規(guī)范銷售合同和訂訂單管理,協(xié)調(diào)處理好保障和拓展線條的關(guān)系,達(dá)到部門業(yè)務(wù)順利推進(jìn)之管理目標(biāo)。
(一)保障線條
1、工資福利
保障線條的銷售人員按酒店主管級定薪定福利,具體參照酒店薪酬福利政策執(zhí)行。
2、客源界定
(2)直接通過預(yù)訂部或客人直接上門預(yù)訂的團(tuán)體客源,劃歸保障線條負(fù)責(zé);
(3)公司及酒店各級領(lǐng)導(dǎo)介紹的團(tuán)體客源,劃歸保障線條負(fù)責(zé)。
3、任務(wù)指標(biāo)
酒店根據(jù)經(jīng)營的季節(jié)性和歷史數(shù)據(jù)下達(dá)銷售部的全年銷售任務(wù),銷售部再根據(jù)崗位及人員實(shí)際情況將銷售任務(wù)內(nèi)部分解,具體如下:
單位:萬元
小計(jì) 部門
銷售a 銷售b 銷售c 銷售d 銷售e
備注:以上銷售任務(wù)指標(biāo)包含客房房租和會議室場租收入
4、獎(jiǎng)懲辦法
(1)當(dāng)部門沒有完成酒店下達(dá)的總銷售任務(wù)指標(biāo)時(shí),銷售人員均不享有業(yè)績提成;
(2)當(dāng)部門完成酒店下達(dá)的總銷售任務(wù)指標(biāo)時(shí),對銷售人員按以下辦法實(shí)施獎(jiǎng)懲:
a、超額完成個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)的,按超額部分的2.5%提取業(yè)績提成;
b、完成個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)98%—100%的,銷售人員不獎(jiǎng)不罰;
(4)業(yè)績提成發(fā)放程序:每月5日前,銷售部根據(jù)上月的銷售實(shí)際回款制作提成支付審批表,報(bào)財(cái)務(wù)部審核、總經(jīng)理及管理公司審批后發(fā)放。
(二)拓展線條
除保障線條的限定客源外,新組建市場拓展組負(fù)責(zé)開發(fā)新客源。拓展線條銷售人員的激勵(lì)方案如下:
1、工資福利
按深圳市最低工資標(biāo)準(zhǔn)定薪,酒店只提供免費(fèi)食宿及繳納社會保險(xiǎn),無其他福利待遇。
2、任務(wù)指標(biāo)
銷售人員統(tǒng)一每月承擔(dān)10萬元的保底銷售任務(wù)(含客房房租、會議室租金及餐飲收入),其工資與銷售業(yè)績掛勾。
3、獎(jiǎng)懲辦法
(4)業(yè)績提成發(fā)放程序:每月5日前,銷售部根據(jù)上月的銷售實(shí)際回款制作提成支付審批表,報(bào)財(cái)務(wù)部審核、總經(jīng)理及管理公司審批后發(fā)放。
5、其他
拓展線條銷售人員開發(fā)的新客戶,以首次來店消費(fèi)之日起,一年后自動(dòng)成為酒店老客戶,由保障線條負(fù)責(zé)維護(hù)接待。
(三)內(nèi)控線條
內(nèi)控線條一般由部門經(jīng)理、經(jīng)理助理等崗位組成,根據(jù)工作職責(zé)和性質(zhì)的不同,對內(nèi)控線條的人員主要從工作績效方面來進(jìn)行考核,其激勵(lì)來源于酒店利潤獎(jiǎng)金及部門基金。
為了開僻更廣的客源渠道,提高酒店餐飲等配套項(xiàng)目的收入,特別針對銷售人員推出以下激勵(lì)措施:
3、會員卡銷售提成:按會員卡充值額的4%提取獎(jiǎng)勵(lì)。 四、附則
2、本考核辦法自20xx年8月1日起執(zhí)行,與之相抵觸的文件按本辦法實(shí)施;
3、本考核辦法為試行版本
業(yè)務(wù)員銷售方案篇二十一
參賽人員:限64名。
9月26、27日。
只要購物滿50元,即可憑購物小票現(xiàn)場報(bào)名參加。
共分成8組,每組8名參加初賽,平均每人一個(gè)相同大小的月餅,在規(guī)定時(shí)間一分鐘內(nèi),誰吃得最快和沒有違規(guī)者為獲勝者,在比賽的過程中由工作人員卡表計(jì)時(shí)為準(zhǔn),不得將月餅扔在地面,違規(guī)者視為無效,在每組中選出第一名,參加決賽,評選出一、二、三等獎(jiǎng)以及參與獎(jiǎng)。
一等獎(jiǎng)2名各獎(jiǎng)價(jià)值248元套裝一個(gè)。
二等獎(jiǎng)3名各獎(jiǎng)價(jià)值68元純露一瓶。
三等獎(jiǎng)5名各獎(jiǎng)價(jià)值28元潔面乳一只。
參與獎(jiǎng)54名凡參加者均可獲得價(jià)值10元的優(yōu)惠卡一張。
2、購物滿100元送30元優(yōu)惠券,多買多送!
30元優(yōu)惠券只限于消費(fèi)滿100元以上使用。
活動(dòng)宣傳。
1、店內(nèi)海報(bào):(活動(dòng)內(nèi)容)。
2、條幅:同仁御顏養(yǎng)生堂慶中秋迎國慶送大禮。
3、電話邀約老顧客。
4、電視飛字:慶中秋迎國慶,咬月大賽送大禮,買100送30。
5、社區(qū)及各人流密集處以小條幅宣傳,內(nèi)容如上。
1、店外布置:
門頭對聯(lián):萬家團(tuán)圓迎中秋,四海歡騰慶國慶,橫聯(lián):歡度佳節(jié);。
2、店內(nèi)布置。
藥茶的擺放:組裝一個(gè)禮盒,藥茶柜子最顯眼的地方。
創(chuàng)意:小活動(dòng)——對對聯(lián)。
題目是:18種藥茶喝出健康。
只要你應(yīng)對的對聯(lián)對仗工整,,內(nèi)容相對,上下聯(lián)意義相關(guān),就可獲得一份小禮品。(可以為10元的優(yōu)惠卡)。
臍療粉、藥浴擺放:每種產(chǎn)品旁邊放置明顯的提示牌,上面寫著適應(yīng)癥。
化妝品擺放:美觀、新穎。
活動(dòng)注意事項(xiàng):
1、人員的活動(dòng)前培訓(xùn):包括接待禮儀、活動(dòng)內(nèi)容。
2、人員分工明確,各負(fù)其責(zé)。
3、做好詳細(xì)地活動(dòng)登記表,建立顧客檔案。
出貨方案。
1、本活動(dòng)需要打款20xx元,按照正常折扣發(fā)貨。另外贈(zèng)送活動(dòng)獎(jiǎng)品:套盒4個(gè),純露6瓶、潔面乳10只。
2、配送優(yōu)惠卡100張。