總結(jié)可以讓我們對自己的工作有更清晰明確的認(rèn)識。寫總結(jié)時要注意語言的精煉和準(zhǔn)確性，避免冗長和模糊的表達。這份總結(jié)范文的結(jié)構(gòu)和語言都較為清晰和準(zhǔn)確，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇一
2020年上半年來在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護士長和相關(guān)職能部門的緊密配合下，護理部嚴(yán)格按照年初制訂的工作目標(biāo)計劃，扎實工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
護理部認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部的總體要求和院領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，在總結(jié)2020年上半年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入推進此項工作。
1.護理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的考核工作，不定期不定時去病房進行檢查，規(guī)范落實等各方面對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情況進行分析評價，對存在的問題以督促追蹤整改。
2.護理部針對優(yōu)護工作召開專題會議，對照優(yōu)護核心條款逐項加以落實。
3.護理部為深化病房小組責(zé)任制工作模式，對科室如何根據(jù)護士能力合理分組進行了指導(dǎo)，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負(fù)責(zé)，確保了患者安全。
護理部一如既往地將護理質(zhì)量作為護理工作的重中之重，做到警鐘長鳴、常抓不懈，今年未發(fā)生一例護理糾紛。
1.今年護理部根據(jù)年終效驗標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合我院實際情況及時修訂了各種規(guī)章制度、護理常規(guī)、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、操作技能考核標(biāo)準(zhǔn)、各護理崗位等使臨床各項護理工作有章可依，有章可循。
2.加強患者的風(fēng)險防范。入院期間護理人員經(jīng)常教育患者及家屬安全注意事項，患者及家屬安全防范意識得到增強，無不良事件。
3.加強了危重癥病人、壓瘡病人、護理不良事件管理。
4.護理質(zhì)量穩(wěn)步提高。護理部每月定期、不定期對照考核標(biāo)準(zhǔn)進行全院性的護理質(zhì)量督查，對各科室存在的問題提出了針對性的整改意見，并進行質(zhì)量追蹤。
5.不定時召開護理質(zhì)量反饋會，對全院護理質(zhì)量存在的問題進行匯總、分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法。
6.強化護士長的管理意識，要求各科護士長每月召開護理會、組織實施，做到重點突出，督促有力，有效地提高了全體護士的質(zhì)量安全意識，從而護理質(zhì)量得到保障。
1.定期督促檢查護理安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強了護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范搶救車內(nèi)藥品的管理做到了“四定”，班班有交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2.認(rèn)真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，鼓勵護士長積極上報護理不良事件，并組織討論分析，其結(jié)果護士長必須在科護理會上進行安全警示教育，加以防范，避免類了類似事件的發(fā)生。
3.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，要求臨床護理配藥要簽名及時間，建立輸液巡視卡，床邊呼叫次數(shù)減少，護士工作責(zé)任心增強，用藥安全得到保障。
在做好護理服務(wù)工作的同時，將我院護理工作典型人和事不斷進行宣傳，充分展現(xiàn)我院護理隊伍的專業(yè)技能和良好精神風(fēng)貌，進一步擴大了護理隊伍的影響力。
1.護理質(zhì)量的管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強。
2.部分科室午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。
3.護士溝通交流、服務(wù)意識有待提高。
4.主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚，學(xué)習(xí)不夠積極。
綜上所述，護理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足。在今后的工作中，護理部將繼續(xù)按年初工作計劃，逐條落實，補缺補差，不斷開展護理新技術(shù)、新項目，積極撰寫護理論文，督促全體護理人員進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護理安全，穩(wěn)步提升護理質(zhì)量。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇二
時光飛逝，又迎來半年工作總結(jié)的時間，在上半年中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，護理部的正確指導(dǎo)下，順利完成了護理各項工作，現(xiàn)對護理工作從以下幾方面予以總結(jié)：
門診共配合完成手術(shù)：717例、換藥：2478例、輸液：5286、霧化：514、tdp：31、吸氧：168、肌注：1307、皮試：1321、手術(shù)臺次較去年減少69臺、門診換藥較去年增長509人次、輸液較去年上漲564人次、霧化較去年增長319人次、吸氧較去年同期增長105人次。
1、按照醫(yī)院及護理部的標(biāo)準(zhǔn)進一步開展落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施，護理人員嚴(yán)格執(zhí)行門診患者核查制度，對所有患者進行治療前各項查對，落實核查制度，每月不定期接受護理部二級質(zhì)控小組的督查，對門診患者進行滿意度調(diào)查，對存在的問題及時反饋到當(dāng)事人，限期整改，落實。
2、組織護理人員參與護理部組織的優(yōu)質(zhì)護理成果展評：對科室開展的優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)容、項目、成果進行展示，通過全院護理單位的展示，發(fā)現(xiàn)工作中還可以深入開展的服務(wù)項目，提高了護理人員主動服務(wù)意識，和認(rèn)識差距的意識。
3、根據(jù)護理部要求開展核心制度月的活動，對可實際全院的護理質(zhì)控度進行強化掌握，促進對制度的落實掌握。
4、在二樓配備導(dǎo)醫(yī)，實行分診、導(dǎo)診工作，在醫(yī)院實施一卡通的前期，提前與宣傳科溝通做好門診患者宣傳工作，在實施前，在醫(yī)院牽頭，黨政辦配合，門診部組織下開展一卡通實施應(yīng)急演練工作，對可能發(fā)生的問題進行梳理，現(xiàn)場排查解決，規(guī)范一卡通流程，制定出紙質(zhì)版流程，下發(fā)各診室，便于坐診醫(yī)師操作、實施。
1、認(rèn)真組織護理人員學(xué)習(xí)護理部指定的各項考核標(biāo)準(zhǔn)及科室的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實行科室二級考核，對科室的各項工作，提前計劃，逐項分解，每周制定工作重點，將工作組條分解在每周，每天，護理人員按照計劃工作，每周不定期督查，質(zhì)控員隨時度，對查出的問題現(xiàn)場整改，對責(zé)任不明確或意見不統(tǒng)一的，護士生活會集體討論規(guī)定，或在晨會中共同討論現(xiàn)場解決制定。
2、每周晨會組織護理人員提問，對未能掌握的，督促及時復(fù)習(xí)，直至熟練掌握。
3、落實崗位責(zé)任制：針對門診部的具體新開展工作情況，重新修定了門診部護理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn)，使護理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、護理安全核查制度。
4、加強急救物品管理：每月專管人進行全面檢查一次，護士長每周檢查，班班交接，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
5、加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求，使護士掌握消毒隔離原則，嚴(yán)格落實手衛(wèi)生制度，內(nèi)鏡器械洗消制度、質(zhì)控員能認(rèn)真履行職責(zé)，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
6、對科室的績效考核方案方案中涉及的考核內(nèi)容、分值，組織討論，共同制定績效考核方案。
1、每月進行護理安全隱患排查，加強護理操作環(huán)節(jié)控制，每月定期召開質(zhì)控會議，對在查房和平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題，進行安全隱患分析，對可是可能發(fā)生的護理安全隱患，討論，制定預(yù)防措施，避免出現(xiàn)護理安全隱患，逐條及時指出，分析原因，落實整改措施。組織護理人員參加護理部舉辦的護理安全知識講座，上半年組織護理應(yīng)急預(yù)案演練2次，讓護理人員通過演練發(fā)現(xiàn)問題，環(huán)節(jié)的銜接，實際工作的落實，鼓勵護士主動上報護理不良事件，組織護理人員學(xué)習(xí)護理不良事件分類、標(biāo)準(zhǔn)、處理流程，提高護理人員對護理不良事件的防范意識。
2、加強對門診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確、及時處理，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。
3、加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。護士長、質(zhì)控員不定期到科室進行節(jié)假日、午間值班檢查指導(dǎo)，保證護理安全。
1、每月對科內(nèi)護理人員進行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，科室組織高年資護士進行護理查房1次，進一步提高護理人員理論水平，逐步積累護理人員基礎(chǔ)知識。
3、加強急救技能培訓(xùn)，不斷提高科內(nèi)護理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力。上半年強化對護理人員學(xué)習(xí)護理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇、輸氧、簡易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核，考核合格率100%。
4、鼓勵護士外出參加學(xué)術(shù)交流及各種培訓(xùn)班、學(xué)歷考試，上半年我科有三人參加大專繼續(xù)教育、2名參加本科繼續(xù)教育。
1、急救物品完好率達100%。
2、“三基“理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）。
3、護理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。
4、一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%。
5、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。
6、病人綜合滿意率95.06%。
1、年輕護士理論基礎(chǔ)差，理論考試有補考現(xiàn)象。
2、個別護士主動服務(wù)意識差，對患者的服務(wù)不夠，出現(xiàn)患者不能及時得到幫助的現(xiàn)象。
3、個別醫(yī)務(wù)人員對消毒隔離重視不夠意識，手衛(wèi)生落實不夠，輸液卡簽字落實整改有反復(fù)的現(xiàn)象。
4、護理論文發(fā)表少，無護理科研。
5、健康宣教欄未能按規(guī)范順利開展。
20xx年的上半年對于我們一附院來說機遇與挑戰(zhàn)并存。三甲醫(yī)院復(fù)審，時間緊、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)。它關(guān)系到醫(yī)院的形象和聲譽，關(guān)系到醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展，關(guān)系到醫(yī)院干部職工切身利益。這是對醫(yī)院干部職工的一次鼓勵和考驗，更是對醫(yī)院各項工作的又一次全面檢閱，將對醫(yī)院的管理工作起到有力的促進作用。半年來，在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部主任及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下，全科醫(yī)護人員總動員，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理工作，科室護理小組多次開會討論護士排班方案，以達到最優(yōu)配置，滿足優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。全科護士也積極探索，不斷學(xué)習(xí)把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做精、做細(xì)，做到深入人心，以達到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標(biāo)。此次的三甲復(fù)審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展示的機會，各級領(lǐng)導(dǎo)來我們科督促、檢查、指導(dǎo)，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì)。
護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位的職責(zé)和護理工作制度、流程。同時我科制定了護士層級評定的標(biāo)準(zhǔn)及考核制度，成立了護士崗位管理小組，定期對各層級護士進行再評定。我科室制定了各層級護士的培訓(xùn)計劃，確保護士全面發(fā)展，素質(zhì)精良。每日我科根據(jù)層級排班，彈性調(diào)配，各班各司其職，保證了急危重癥患者的安全治療。目前我科護士分層級如下：2名n3級護士，8名n2級護士，2名n1級護士，2名n0級護士。
在今年的工作中，我們科的護理質(zhì)量控制是由三名護理質(zhì)控組成員主抓，全員參與，共同完成。我科實現(xiàn)護理質(zhì)量控制與績效考核對接，進一步提高了工作質(zhì)量。每月質(zhì)檢中存在的問題，分別總結(jié)在每位護士的工作中，對這些問題有針對性地解決并跟蹤，對反復(fù)強調(diào)又反復(fù)出現(xiàn)的問題及個人與績效掛鉤，由于針對性強，所以取得了顯著的效果。目前，大多數(shù)護士都能理解質(zhì)控的重要性，及時檢查自身工作的不足，主動修正錯誤，以減少質(zhì)控成員的工作量，同時提高了工作質(zhì)量，另外認(rèn)真學(xué)習(xí)各項護理核心制度，提高每位護士的風(fēng)險防范意識及安全管理能力，確?；颊甙踩?。
全科每位護士都能夠嫻熟應(yīng)用新的電子病歷操作系統(tǒng)。及時、準(zhǔn)確、完整、客觀記錄護理記錄單。及時完成病人入院首次評估單、壓瘡風(fēng)險表、跌倒|墜床風(fēng)險評估及預(yù)防措施表及相應(yīng)護理計劃單的書寫。風(fēng)險評估按照入院評估，定期評估，病情變化時隨時評估的原則。文書質(zhì)控：責(zé)任護士自我質(zhì)控，及時查缺補漏，完善護理文書，病區(qū)質(zhì)控護士及護士長全面質(zhì)控。存在問題：入院首次評估有漏項，護理計劃缺失，風(fēng)險評估有評估但分?jǐn)?shù)與實際不符或是沒有持續(xù)評估，體溫單首次錄入重復(fù)等等。每月對護理文書書寫問題進行總結(jié)，討論出錯原因，探索解決方案，并進行改進。
提高護士整體素質(zhì)定期組織護士培訓(xùn)，內(nèi)容全面：?？茦I(yè)務(wù)知識、罕見病例病種、風(fēng)險管理、醫(yī)院感染、急救技術(shù)、醫(yī)院規(guī)章制度、核心制度、醫(yī)院文化等。定期進行?？茦I(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了每位護士的?？茦I(yè)務(wù)能力，體現(xiàn)了我們的?？铺厣?；遇到臨床新技術(shù)或是我科少見病種，我會及時組織全體護士學(xué)習(xí)，拓展了每位護士的知識面；定期組織急救知識的學(xué)習(xí)及急救現(xiàn)場的演練，提高了每位護士的搶救技術(shù)及搶救水平；加強護士對科學(xué)的管理方法的學(xué)習(xí)，如品管圈及pdca循環(huán)等，使各項護理工作更加有條理，并不斷改進?？傊視鶕?jù)每位護士的層級及自體特點，因材施教，使她們在自己的工作崗位上不但干得好，而且自我滿足感也有所提高。
上半年的工作中，我們還按要求修訂了排班說明，補充了彈性排班的內(nèi)容；修訂了績效考核，使其與不良事件的上報掛鉤；制定了有科室特色的健康教育，方便護理工作的開展；制作了新的床頭卡，更適合優(yōu)護的內(nèi)容；同時還在每周四下午開展患者健康教育會，加強了護患的溝通，提升了護士在病人眼中的地位。馬斯洛曾經(jīng)說過：自我實現(xiàn)是我們的最高需求。為此，我們更要不懈努力，不滿足于現(xiàn)狀，不滿是向上的車輪，唯有不滿，才有追求；唯有不斷地追求，才能不斷地進步。在明年的工作中，我們會將好的工作方法與作風(fēng)保持下去，在不足之處繼續(xù)努力！
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇三
2020年上半年，我護理科一直遵循“以病人為中心，切實提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高。現(xiàn)將2020年上半年我科護理工作情況總結(jié)如下：
一、接受患者數(shù)目。
共接收住院患者891人，較去年減少12人;搶救護理危重患者205人，較去年增加16人。分析此種情況的原因，與近半年收住患者病情重，周轉(zhuǎn)慢有一定關(guān)系。
二、治療護理處置次數(shù)。
治療護理處置共82858人次，比去年同期增加5269人次。其中，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次，靜脈注射3005人次，靜脈輸液12945人次，皮內(nèi)注射574人次，輸血63人次，靜脈抽血2973人次，各種穿刺76人次，導(dǎo)尿114人次，灌腸189人次，測血壓21817人次，物理降溫61人次，口腔護理845人次，皮膚護理26361人次，胃腸減壓3人次，會陰護理1145人次，膀胱沖洗99人次，洗胃80人次，吸氧2831人次，排痰74人次，靜脈留置針封針2268人次，吸痰571人次，鼻飼51人次，霧化吸入993人次。分析治療護理處置增多的原因，與危重患者增多有關(guān)系。
三、收入與支出。
1.純治療費收入837626.74元，比去年同期增加164765.26元。
2.總支出90150.45元。其中，藥械科支出29264.7元，比去年多支出13208.9元，與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出60885.75元(其中，氧氣支出51072元)，較去年同期增加5544.45元，其中氧氣多支出3652元。
上半年，機遇與挑戰(zhàn)并存，全體護理人員精誠合作，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓，根據(jù)我科實際情況，下半年要重點加強對新入院護士、低年資護士的培養(yǎng);更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平;鼓勵加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng);繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度;加強與患者的溝通，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量;根據(jù)實際情況，進一步完善科內(nèi)二次分配制度，實現(xiàn)多勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則，充分調(diào)動工作積極性;自我關(guān)注，加強自我關(guān)注，學(xué)習(xí)和運用積極的應(yīng)對策略，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質(zhì)的同時，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，減少負(fù)面情緒的影響，真正提高護理質(zhì)量。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇四
20xx年是醫(yī)院內(nèi)實現(xiàn)跨越式發(fā)展重要的一年,醫(yī)院護理部在這一年里,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,內(nèi)強素質(zhì),外抓形象,狠抓人員培訓(xùn),優(yōu)化了護理隊伍素質(zhì)，強化管理,加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,努力提高護理服務(wù)質(zhì)量和水平，全院護理服務(wù)質(zhì)量不斷提高，病人好評不斷?，F(xiàn)將護理部20xx年工作總結(jié)如下:
1、加強護理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學(xué)進修學(xué)習(xí)，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。
2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干（包括10名護士長）前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，這是近十年來護理人員外出進修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理，病人均已康復(fù)出院。
3、積極完成各項培訓(xùn)。09年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論。續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學(xué)歷，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性?！?.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,以護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。
5、加強實習(xí)生的帶教工作。實習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次，主要從實習(xí)生制度、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試?？剖覍嵙?xí)生層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習(xí)期護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服本來源：務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格按照護理件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理件書寫實施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，提高了護理質(zhì)量；在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。
1、護理部按照護理件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護士長專門負(fù)責(zé)檢查護理書。
2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用明禮貌的語言熱情接待病。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇五
五、加強監(jiān)督管理保障護理安全。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
5、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：1）、基礎(chǔ)護理全年合格率達100%2）、特、一級護理全年合格率達100%。3）、急救物品完好率達100%。4）、護理文件書寫平均分99.57，合格率達100%。5）、護理人員“三基”考核合格率達100%。6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
七、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍。
1、加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。
2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修專科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。
3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有116人獲護理?？茖W(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。
4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。
5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
6、圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達100%。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。
8、規(guī)范教學(xué)，加強對護校實習(xí)生的帶教工作。
現(xiàn)實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到的成果，很多的現(xiàn)實問題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的，我們那也是這樣認(rèn)為的，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們那會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中！
六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。
覺得本文不錯的朋友，記得分享喔！
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇六
七、存在問題：
1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇七
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)分泌腎病科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，以爭創(chuàng)二級甲等醫(yī)院為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認(rèn)真做好患者安全管理，保障患者護理安全，加強護士培訓(xùn)，提高各級護理人員技能水平，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作?，F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)。
1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為科務(wù)會常規(guī)主題之一，今年科務(wù)會共23次，將工作中的不安全因素及時提醒，并分析整改。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇八
2017年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)分泌腎病科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，以爭創(chuàng)二級甲等醫(yī)院為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認(rèn)真做好患者安全管理，保障患者護理安全，加強護士培訓(xùn)，提高各級護理人員技能水平，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作?，F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為科務(wù)會常規(guī)主題之一，今年科務(wù)會共23次，將工作中的不安全因素及時提醒，并分析整改。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇九
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、職員分布等各方面充足辯明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保障醫(yī)療保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，加強護理品質(zhì)管理，提高護理質(zhì)量特殊主要。各科室護士長嚴(yán)厲的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)義務(wù)制以來更是加班加點，奮勇當(dāng)先，當(dāng)好紅管家。充分施展了護士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保障病院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。
護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，線切割機床，護士長每周2～4次科室工作品德檢查并記錄。
護理人員做到熟練把持護理急救技能，搶救程序及挽救藥械的利用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)治理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達xx%。
做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情景下，努力為病人發(fā)現(xiàn)一個清潔、整齊、安靜、舒暢的'休養(yǎng)環(huán)境。
減少錯誤事變的產(chǎn)生，加強基礎(chǔ)護理，使基本護理合格率基礎(chǔ)達xx，褥瘡發(fā)生率為xx。
踴躍發(fā)揮職責(zé)護士的主觀能動性，認(rèn)真檢討并組織全院護士長奇特查房，異常加強入院介紹、出院引導(dǎo)、護理盤算、護理措施落實，病人對職責(zé)護士的滿意度考核等工作，從而大大加強了護士的任務(wù)心。
護士長認(rèn)真把關(guān)，護理表格及格率到達xx。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇十
隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100%。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。
4、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
1）、基礎(chǔ)護理全年合格率達100%
2）、特、一級護理全年合格率達100%。
3）、急救物品完好率達100%。
4）、護理文件書寫平均分99.57，合格率達100%。
5）、護理人員“三基”考核合格率達100%。
6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。
7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。
8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
1、加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。
2、 為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修?？浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。
3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有116人獲護理專科學(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。
4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。
5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
6、 圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達100%。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動，為新護士授帽，護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。
8、規(guī)范教學(xué)，加強對護校實習(xí)生的`帶教工作。
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。
1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效 。
2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。
1、 配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。
2、 認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。
3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實。
1、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。
2、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵發(fā)展護理科研。
3、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇十一
1、根據(jù)《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》的通知》精神，護理部制定了切合我院實際的推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案和工作計劃。并將《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考核評價細(xì)則》納入20xx年績效考核評價標(biāo)準(zhǔn)。
2、派出1名護理管理者外出參觀學(xué)習(xí)，返院后對全院護士進行了“解讀優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程評價標(biāo)準(zhǔn)”、“優(yōu)秀責(zé)任護士培訓(xùn)”等專題培訓(xùn)，使全院護士更加深刻理解優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵。
(二)重點落實好五項工作。
1、深化病房小組責(zé)任制工作模式。修訂各崗位各班護士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé)，指導(dǎo)科室根據(jù)護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
2、全面落實護理職責(zé)。
(1)制定責(zé)任護士考核細(xì)則，使責(zé)任護士對自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解，引導(dǎo)責(zé)任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎(chǔ)護理、健康指導(dǎo)職責(zé)。
(2)根據(jù)科室特點對護理床頭交接班的.重點、時間要求、內(nèi)容、流程等進行規(guī)范。如在外科系統(tǒng)開展了護理集體小交班、風(fēng)險點評，內(nèi)科系統(tǒng)強化了重點病人床頭交接內(nèi)容、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀察得到連續(xù)。
(3)規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點及患者需求，在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責(zé)任護士發(fā)藥指導(dǎo)或由責(zé)任護士床頭擺藥、發(fā)藥、指導(dǎo)等辦法，確保了患者口服用藥安全。
(4)為了提高護士整體溝通能力和溝通技巧，護理部在強調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上，利用我院舉辦的“護患溝通情景演練與競賽活動”、及“溝通就是質(zhì)量安全”為主題的文藝聯(lián)歡比賽活動，鼓勵全院護士積極參與的同時，實地教育、指導(dǎo)護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應(yīng)用等，為推進以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、修訂服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項目并公示。護理部根據(jù)《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則(試行)》等文件要求，結(jié)合我院實際，將晨晚間護理等8類服務(wù)項目根據(jù)患者活動度，對其輔助程度及與護理級別的對應(yīng)情況進行細(xì)化，并在病房醒目位置進行公示，以期得到病人及社會的監(jiān)督，督促護士遵照執(zhí)行。
3、充分調(diào)動護士積極性。
(1)修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵機制，充分調(diào)動護士積極性。
(2)“5.12”護士節(jié)表彰獎勵了在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的先進典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護人員為護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智，推動引申優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作深入開展。
(三)自查、考評結(jié)合，不斷提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量。
1、開展自查達標(biāo)活動，提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展的質(zhì)量和水平。
以衛(wèi)生部《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理工作標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，以我省《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考核評價細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)，各科室對照標(biāo)準(zhǔn)，找不足，擠水份，在去年試點的基礎(chǔ)上逐步夯實工作質(zhì)量。4月份接受了省衛(wèi)生廳督促檢查組對我院的考核評價，并根據(jù)評價考核意見積極整改。
2、構(gòu)建長效機制。
將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考評標(biāo)準(zhǔn)納入20xx年績效考核管理目標(biāo)中，督促考核組定期不定期下科督促指導(dǎo)科室工作進展及落實情況，確保優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作推廣的質(zhì)量和水平。
(一)開展多形式、多途徑培訓(xùn),提高護士專業(yè)技術(shù)水平。
院內(nèi)培訓(xùn)：堅持院每月1次、科室每月2次的新業(yè)務(wù)、新知識業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);內(nèi)容涉及新的護理文書書寫規(guī)范。
(二)嚴(yán)格考核：20xx年前半年護理部改革了護士考試辦法。
第一，護理部建立了三基題庫、核心制度題庫、優(yōu)質(zhì)護理題庫，通過郵箱下發(fā)科室;。
第二，對考核內(nèi)容實行提前通知，全院同步進行的方式進行;。
第三，分層次考核。護士長試卷側(cè)重管理、護士試卷側(cè)重臨床實際。
第四，改革考核題型，增加主觀題部分的考核。
如核心制度考的主觀題就是選擇了臨床工作中的典型案例，要求考生結(jié)合核心制度進行剖析、思考，提出應(yīng)對措施，從而鍛煉護理人員的綜合分析與應(yīng)用能力。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇十二
20xx年是不平凡的一年,護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動,進一步完善各項規(guī)章制度,改進服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：
一：強化法律意識,嚴(yán)格制度落實,保障護理安全。
1：增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風(fēng)險意識，新的《護士條例》頒布后，及時組織全員護士進行專項培訓(xùn)及解讀,5月份選派專人（護理部急診室2人）參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn)，使護理人員進一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé)，依法行醫(yī)，提供了依據(jù),做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達100%。
3：在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中，制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則，嚴(yán)格落實，層層簽訂護理安全責(zé)任書，責(zé)任到人，更進一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。
二：強化管理，提升護理質(zhì)量。
1：加強護理管理隊伍建設(shè)，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色。各科根據(jù)自己的特色，制定了長期醫(yī)囑治療、處置、執(zhí)行明細(xì)表，設(shè)計了化驗單收送交接表格，責(zé)任護士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察、治療和溝通時，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實、客觀、準(zhǔn)確性，保證了護理工作的有序無誤。
2：強化護士長的管理意識堅持護士長例會和護士長夜查房制，將年計劃、月重點、周安排及時安排部署，組織實施，今年在以往護士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定"一日查房一重點"，做到重點突出，督促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全。
及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進行督導(dǎo)檢查，掌握護理工作落實到位情況，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質(zhì)量。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加，護理人員緊缺的狀況，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。
4：強化護士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機已波及到中國，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊，護理部要求護士長開拓思維，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流，樹立安全責(zé)任和危機意識，尋求科室發(fā)展之路，團結(jié)一心，共度難關(guān)。
三：健全完善各項規(guī)章制度，保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量。
本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護理管理程序既應(yīng)急流程，科室下發(fā)了病人安全10大目標(biāo)，組織全院護理人員學(xué)習(xí)，保證了護理人員有章可循。
1：制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。
2：完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端,重新設(shè)計了新的醫(yī)囑查對登記表,嚴(yán)格一日三查二簽字一審核，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、執(zhí)行過程中的疏漏，護理部用了兩周時間進行檢查落實。強化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。提高了護理質(zhì)量。
3：完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，設(shè)計了院前急救與急診室、急診室與病房、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預(yù)約，病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥、處置、檢查等，強化了護理人員的責(zé)任心，降低了危重患者轉(zhuǎn)運交接過程中的風(fēng)險，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性，確保患者的病情得到及時有效的救治。
5：完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。
6：規(guī)范了護理文書書寫護理部將9月份定為護理文書質(zhì)量控制月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護理文書質(zhì)量控制，組織全病區(qū)護士長，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評，在認(rèn)真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，梳理共性、個性問題，召開全院護士專門會議，分析原因，進行討論，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范，達成共識，強化督導(dǎo)落實，使護理文書質(zhì)量進一步提高。
7：規(guī)范床頭卡的設(shè)置統(tǒng)一了加床床號，治療臺設(shè)置了與病室床號、病歷夾一致的編號，有利于查對，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯，今年購置了腕帶識別標(biāo)志，在三起突發(fā)公共事件中，應(yīng)用于急診急救時快速、準(zhǔn)確設(shè)別病人，保證了治療及時到位。
四：落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
1：年內(nèi)共招聘護理?？茖W(xué)歷人員人、本科人,護理隊伍梯隊建設(shè)更趨于合理,我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng),按計劃進行科室輪轉(zhuǎn),重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識,從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。
2：為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科專科建設(shè)特色的需要，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護理骨干外出進修學(xué)習(xí)，今年選派神經(jīng)內(nèi)科、急診科5名護士赴省人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí)；有余人次護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。
3：注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓思維，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值。
4：按計劃對各級護理人員進行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)，全年共組織護理查房12次，護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識，護患溝通技巧和專科知識。年內(nèi)組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)操作等15項護理技能培訓(xùn)，在強化三基培訓(xùn)的同時，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓(xùn)考核，和為期兩周的禮儀培訓(xùn)，提高了全院護理人員的整體急救水平，進行了進一步提升護理服務(wù)品質(zhì)。
5：充分調(diào)動護理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性5、12國際護士節(jié)來臨之際，全院開展了護理理論及技能比武，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5、12理論知識競賽和技術(shù)比武，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎，我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進集體，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護士和15名優(yōu)秀護士，理論和技術(shù)操作考核前三名的護士，進行表彰獎勵。
6：繼續(xù)實行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請專家來院授課，醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓(xùn)，截止今年底已有人獲?？茖W(xué)歷，人獲得本科學(xué)歷，11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試，15人以優(yōu)異成績達標(biāo)，我院護理人員扎實的理論技術(shù)水平得到肯定。
五：創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀念提升服務(wù)質(zhì)易。
1：規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境。
今年急診科與內(nèi)科搬進新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。
2：全院積極開展溫馨周到的護理服務(wù)為住院患者24小時提供熱水，全病區(qū)設(shè)置了晾衣架，兒科、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項目，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護理小組，開展無陪護理，全院開展了多說一句話服務(wù)，即：“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時多關(guān)照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護理服務(wù)滿度調(diào)查，滿意率達94、7﹪。
3：嚴(yán)格落實醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),配合醫(yī)保辦、合醫(yī)辦,為合醫(yī)、醫(yī)保病人提供快速、便捷的服務(wù)。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇十三
一、完善細(xì)化了各項護理規(guī)章制度及質(zhì)控細(xì)則。
按照制度要求對全院護理工作采取定期與不定期相結(jié)合的形式進行檢查，對各科存在的問題每月及時反饋到科室，科室根據(jù)存在的問題制定整改措施，護理部進行跟進檢查，對反復(fù)發(fā)生的嚴(yán)重護理缺陷給予質(zhì)控扣分。目前各科室護理質(zhì)量雖然有明顯提高。
1、存在的問題：有些制度不能落實到位，缺乏足夠的責(zé)任心。
2、原因分析：護理部檢查力度不夠，護士長執(zhí)行力不強。
3、整改措施：護理部下一步將繼續(xù)加大檢查督促力度，利用護士長例會反復(fù)強化護士長在護理質(zhì)量管理中的作用。各質(zhì)控組在檢查中除了查存在的問題，還要注重發(fā)現(xiàn)各科室護理管理的亮點，在護士長例會上公布讓大家資源共享，共同促進護理質(zhì)量。
二、制定了嚴(yán)格的護理三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃并落實。
通過每月一次的護理業(yè)務(wù)講座、護理查房及定期進行理論、操作考試，使全院臨床護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高。對急診科的護士進行心肺復(fù)蘇、電動洗胃等急救護理技能考核，全面提高了急診護士的應(yīng)急、急救能力，120出診速度多次全市排名第一。
1、存在的問題：考試合格率不達標(biāo)，80分以下的人數(shù)太多。
2、原因分析：由于長期放松業(yè)務(wù)培訓(xùn)，致使許多護士不重視考試。
3、整改措施：表揚考試成績好的護士，對于不合格的護士擇期安排補考，補考兩次不合格的，護士長例會通報批評并給予質(zhì)控扣分。
三、完善入院、出院服務(wù)流程，并進行模擬演練。
通過演練，進一步規(guī)范了護士工作行為，提高護理服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度明顯提高。
1、存在的問題：護理服務(wù)仍存在許多不足之處，流程不夠簡化、合理。
2、原因分析：護士重視程度不夠，工作缺少主動性、靈活性。
3、整改措施：護理部深入科室制定切實可行的護理服務(wù)流程，下發(fā)到科室，以科室為單位組織學(xué)習(xí)并實施，護理部負(fù)責(zé)檢查督促。
四、多次到各科室進行護理文書書寫質(zhì)量的檢查。
1、存在的問題：檢查中發(fā)現(xiàn)護理記錄單幾乎全篇一律，缺乏個體針對性，提不出適合病人本身的護理措施，上級護師、護士長檢查簽字不及時。
2、原因分析：護理人員對護理文書重要性的重視程度不夠，知識缺乏使護理記錄缺乏個體針對性。
3、整改措施：通過進行病歷展覽、集中講課等形式，提高護士對護理文書重要性的認(rèn)識；還要不斷加強護理人員基本理論知識的學(xué)習(xí)，從而提高護理病歷的書寫質(zhì)量，杜絕糾紛病歷。
五、發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，征求意見和建議，病人滿意度90%。
1、存在的問題：病人提出病區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境差，個別科室個別護士穿刺水平不高。
2、原因分析：保潔工人打掃衛(wèi)生不到位。醫(yī)院合同工護士較多，人員流動性大，技術(shù)水平參差不齊。
3、整改措施：強調(diào)護士長加強對保潔工人的監(jiān)督檢查力度，按要求完成病區(qū)衛(wèi)生清潔工作。加強護士基本技能的訓(xùn)練、考核，要求新上崗人員經(jīng)過培訓(xùn)合格后方能上崗。
六、新的收費標(biāo)準(zhǔn)已開始執(zhí)行，多次組織護士長協(xié)同有關(guān)科室對科室收費情況進行摸底。
20xx年第二季度入院病人數(shù)比去年同期增加179人，出院人數(shù)增加146人，總治療費增加3萬元，增加幅度不是太大，有待于進一步協(xié)調(diào)如何合理收費。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇十四
回顧20xx年的工作，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，在護士長及全體護士們的團結(jié)協(xié)作下，重點加強護理質(zhì)量監(jiān)控力度，保障了護理安全，規(guī)范護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；重視院感的管理和護理技能操作的訓(xùn)練，在不同程度上提高了護理質(zhì)量與護理人員整體素質(zhì)。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度提高?，F(xiàn)將一年護理工作總結(jié)如下：
護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下傳上遞工作,能夠完成上級指令性任務(wù)。
1、增強護理人員的法律意識、防范風(fēng)險意識，組織全員護士認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以提高護理人員的法律意識，嚴(yán)格按照護理文書書寫規(guī)范要求，使護理人員更加明確護理文書書寫的意義，規(guī)范護士的行為，保障護理安全，提高護理質(zhì)量；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。
2、嚴(yán)格核心制度的落實，重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,每天深入科室嚴(yán)格考核，掌握制度落實情況，認(rèn)真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，對工作中存在的護理缺陷科室進行討論，提出整改措施。
1、每周定期組織各科護士長進行護理質(zhì)量大檢查、保障護理安全，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車內(nèi)藥品做到“四定”專人管理，定點、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修，保養(yǎng)，有記錄，保證備用狀態(tài)。
2、定期周召開護士長例會，集思廣益，對工作中的不足做出針對性，實效性的改進措施，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、每天不定期深入科室督促護士長每日工作安排，重點查新入、手術(shù)前、手術(shù)后病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強細(xì)節(jié)管理，使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，確保了護理安全及無重大護理缺陷的發(fā)生。
4、進一步落實責(zé)任制整體護理，深化優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵，抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護理的落實，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握12知道：床號、姓名、年齡、診斷、病情、治療、檢查、護理、飲食、心理、臥位、病情變化，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導(dǎo)，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位。
5、進一步規(guī)范了護理文書的書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,加強對每份護理文件書寫采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,每月進行護理記錄缺陷分析與改進，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實。
1、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理，健康教育，每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表及出院病人回訪，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改。每季度召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。
2、全面提高護士素質(zhì)，護理部及科室上半年對各級護士進行了培訓(xùn)，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。提高了護士護理技術(shù)操作水平，培訓(xùn)率100%，合格率100%。科室內(nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí)。
1、開展服務(wù)理念教育，強化一個轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變：對病人服務(wù)實行責(zé)任包干，倡導(dǎo)主動服務(wù)病人的理念，變“滿意服務(wù)”為“感動服務(wù)”。倡導(dǎo)多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。責(zé)任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識，送去親人般的安慰。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從我做起”。
2、對護理人員進行人文化教育，提高人文素養(yǎng)，同時提高了護士福利待遇，提高了夜班費。增加護士的滿意度，提高工作積極性，以便更好地為病人服務(wù)。
為了慶祝5.12國際護士xx年，，弘揚“南丁格爾”精神，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一次護理技能大比武的慶?；顒樱M行了護理技術(shù)操作比賽，分別產(chǎn)生了一等獎、二等獎、三等獎。在x月x、x日分別舉行了全院護士理論知識競賽及操作比賽,并實施了綜合考核末位淘汰制,體現(xiàn)了公平、公正、與時俱進、對病人負(fù)責(zé)的工作風(fēng)貌。
1、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。
2、護理人員積極進取精神還未充分調(diào)動起來，只是被動做事，缺乏評判性思維。
3、基礎(chǔ)護理不到位,個別班次新入病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒服。
4、護理操作前后溝通不到位,溝通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。
5、護理文件書寫有漏項、漏記,內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
6、護理人員的整體工作能力有待提高。
7、流程和問題管理工作不到位。
8、護理人員培訓(xùn)計劃有待進一步優(yōu)化。
9、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊伍，有待進一步培訓(xùn)、提高。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇十五
20xx年，護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，各兄弟科室的積極配合及全院護理人員的共同努力下，做了如下工作：
鞏固和加強了護理制度的落實和質(zhì)控建設(shè)除原有的一些護理常規(guī)和制度外，完善了相關(guān)的護理流程和腔鏡手術(shù)的護理常規(guī)。護理質(zhì)控進行了細(xì)化和分工，由各科護士長分成四個組，除護士長夜查房外，在每季度末都進行了質(zhì)控檢查，并進行了反饋和整改。對護理安全管理進行重點檢查。對護理班次進行調(diào)整，主要對易發(fā)生護理缺陷的工作時段進行了重點安排。
加強了“三基、三嚴(yán)”訓(xùn)練，努力提高護理專業(yè)技術(shù)水平，確保護理質(zhì)量持續(xù)提高和改進。上半年全院進行了“三基”大練兵，下半年對新上崗人員進行為期一周的崗前培訓(xùn)。內(nèi)容包括：相關(guān)制度、禮儀規(guī)范、護理應(yīng)急預(yù)案、院感知識、護理文書書寫、靜脈輸血、護理安全等。技術(shù)操作有：靜脈輸液、中心吸氧、吸痰、無菌技術(shù)操作、心肺復(fù)蘇、重病人翻身等。并進行了理論考試和操作考核等。
在“五。一二”護士節(jié)，選派了八名護士參加全縣護理技術(shù)大比武，取得了一、二、三等獎的優(yōu)異成績。組織全院護士開展了以“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，共創(chuàng)醫(yī)院美好未來”為主題的演講比賽。選送了“中國護士之歌”大合唱、舞蹈等節(jié)目參加縣衛(wèi)生局舉辦的文藝晚會。并評選出八名優(yōu)秀護士進行表彰。
加強了教學(xué)管理及繼續(xù)教育今年我院接受了各院校的護理實習(xí)生共34名。新招聘護士17名。除對她們進行培訓(xùn)外，還安排老師帶教，出科考試等。選送外出培訓(xùn)、進修、學(xué)習(xí)達26人次。組織科室護理業(yè)務(wù)查房4次，全院性護理大講課13次，其中北京醫(yī)院專家張春李老師4次。
根據(jù)衛(wèi)生部的通知要求，我院于xx年5月派出人員參加全省舉行的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”經(jīng)驗交流會?；貋砗?，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全院召開了“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的動員大會，組織相關(guān)人員召開了兩次座談會。于9月份出臺了“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的實施方案，以骨科作為試點病房，由負(fù)責(zé)，11月份在骨科試運行。目前人員基本到位，框架已基本搭成，在運行中。
xx年已過去，相信在各位同仁的支持和關(guān)心下，護理工作會在新的一年里取得更好的成績。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇十六
20x年，我院在x院長的領(lǐng)導(dǎo)下，和全體職工共同努力，共同奮斗，克服各種困難，在技術(shù)上做到精益求精，實行救死扶傷的革命人道主義精神。以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨。我們一年來取得了輝煌的成績，并堅持不懈的抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，貫徹以‘病人為中心’踏踏實實的做好本職工作，使我院醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平再上一個新臺階。一年中我科全體護理人員工作仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，對自己所做的工作無怨無悔，工作踏實，積極肯干，任勞任怨，工作態(tài)度熱情，x院長，x院長以身作則和全體員工團結(jié)一致，齊心協(xié)力，取得了輝煌成績。
20x年，護理部在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點，結(jié)合護理部的工作計劃和目標(biāo)，積極開展工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、進一步加強管理，嚴(yán)格各項規(guī)章制度及落實，護理部根據(jù)醫(yī)院要求，結(jié)合護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)，進一步細(xì)化護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn)，按照制度嚴(yán)格執(zhí)行。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，優(yōu)化護理隊伍，規(guī)范醫(yī)療行為，加強護患溝通，讓護士的行為起到良好的推動作用。
三、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)，上半年為全面貫徹落實以病人為中心的服務(wù)理念，進一步加強護理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè)，提高臨床護理質(zhì)量水平，進行了三基三嚴(yán)的培訓(xùn)。組織全體護理人員進行無菌技術(shù)操作的培訓(xùn)，包括：各種無菌物品的使用、并隨時進行檢查。并對護理人員進行六步洗手法的培訓(xùn)，效果顯著。下半年強化法律意識，關(guān)注護理安全。組織護理人員進行關(guān)于護理安全的培訓(xùn)。提高護士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護意識，依法履行自己的義務(wù)，保障患者權(quán)利，杜絕醫(yī)療護理糾紛。具體表現(xiàn)為2點：
1、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了理想的成績。
2、護理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1-2次，業(yè)務(wù)考核每月1次，培訓(xùn)率達95%，考核合格率達90%。
在20x年護理部總接收住院病人x人次，共住院x天，好轉(zhuǎn)率80%，治愈率60%，死亡0%，床位周轉(zhuǎn)率11%。住院人次比去年增加x人。
在回顧以往工作、肯定成績的同時，也存在一些不足，如工作散漫，三查八對做的不夠嚴(yán)謹(jǐn)，偶爾有小的差錯出現(xiàn)，(但經(jīng)過仔細(xì)核查，未造成嚴(yán)重的醫(yī)療事故)，這些不足必須在新的一年里給予認(rèn)真對待及解決，否則將會影響醫(yī)院的核心競爭力。目前我院存在的主要問題：
在新的一年里，堅決貫徹黨的方針政策，在院黨支部和老院長的領(lǐng)導(dǎo)下，全院同志團結(jié)一致共同努力為醫(yī)院的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻。預(yù)祝我們醫(yī)院在新的一年再創(chuàng)輝煌，奮勇前進為全面的小康社會做出自己的貢獻。最后祝大家身體健康、新春愉快，工作順利。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇十七
一年來，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進，有效促進了護理管理工作制度化、規(guī)范化，通過全院護理人員的共同努力，較好的完成了各項工作?，F(xiàn)將護理部20__年工作總結(jié)如下：
一、進一步加強管理，嚴(yán)格各項規(guī)章制度及落實。
1、為了加強醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，規(guī)范醫(yī)院護理管理質(zhì)量，特成立由分管院長、護理部主任、護士長組成的護理質(zhì)量管理委員會，負(fù)責(zé)全面督導(dǎo)檢查醫(yī)院護理工作。
2、為進一步加強我院護士的分級管理，完善人事和績效管理制度，做到能級對應(yīng)，提高護理服務(wù)能力，滿足護士個人專業(yè)發(fā)展需求，穩(wěn)定護理隊伍，從而形成護士崗位、分級、績效、培訓(xùn)人事管理化的長效機制，制定《關(guān)于實施護理人員崗位管理及分級管理》辦法。
3、為規(guī)范靜脈治療操作，減少并發(fā)癥，發(fā)現(xiàn)并解決臨床中存在的問題，對全院靜脈治療工作實施系統(tǒng)化管理，全面提升護理人員靜脈治療質(zhì)量水平，成立了“靜脈治療護理小組”靜脈治療護理小組的成立，標(biāo)志著我院靜脈治療護理管理更加規(guī)范化。
4、在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。對護理文書書寫中存在的問題，及時反饋及時修改，嚴(yán)格按照護理病歷質(zhì)量考核要求查閱出院病歷，共完成質(zhì)控病歷3253份，確保不合格病歷不歸檔。
5、堅持例會制度，護理質(zhì)控小組成員定期召開會議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進措施并及時反饋。每月召開護士長例會，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，及時傳達上級部門和醫(yī)院對護理工作的要求。
6、堅持護士長夜查房制度，督促護理人員夜班在崗及崗位履行情況，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
7、護理部有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作考核。對考核成績優(yōu)秀的護理人員給予獎勵。業(yè)務(wù)考核4次，培訓(xùn)率達98%，考試合格率達99%，召開護理大會兩次，及時反饋臨床護理工作中存在的問題，傳達護理新理念、新技術(shù)。公布“三基”及操作考核成績，并對考核結(jié)果進行系統(tǒng)分析。
二、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高護士整體素養(yǎng)。
2、強化法律意識，關(guān)注護理安全。組織全院護理人員進行關(guān)于“護理安全”的培訓(xùn)。提高護士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護意識，強化法律意識，依法履行自己的義務(wù)，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護理行為，保障患者權(quán)利，杜絕護理糾紛。
3、每月不定期對全院各病區(qū)進行查房，月底重點大查房一次，每周進行一次個案病歷護理觀摩查房、健康教育觀摩查房、操作觀摩查房，本年度共完成護理查房50余次。
4、充分利用“城關(guān)護理”微信公眾號的傳媒作用，構(gòu)建了健康護理教育的交流平臺，保障了護理質(zhì)量安全,提高護理業(yè)務(wù)水平，加強了護士之間的溝通，公眾號點擊率5000多人次。
5、組織全院護士長及護理骨干參加由蘭州大學(xué)第一醫(yī)院舉辦的丹麥加速康復(fù)醫(yī)學(xué)與日間手術(shù)高峰論壇;蘭州市第一醫(yī)院主辦的蘭州市護理質(zhì)量管理手術(shù)室管理培訓(xùn)班;甘肅省中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院舉辦的中醫(yī)護理管理與康復(fù)保健新進展培訓(xùn)班等省內(nèi)各類培訓(xùn)班。
6、為促進護理學(xué)科建設(shè)和各?？瓢l(fā)展，推選八名護士長申報甘肅省護理學(xué)會學(xué)科專業(yè)委員會委員，使護士長參與委員會工作，充分發(fā)揮各專業(yè)委員會的學(xué)術(shù)作用，掌握護理管理知識和相關(guān)實踐技能，拓展視野，總結(jié)好的經(jīng)驗、改進我們的工作，對新技術(shù)、新項目及時應(yīng)用臨床。
7、加強護理人才培養(yǎng)，為了進一步提高我院臨床護理專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)能力，選派2名護理骨干參加了甘肅省靜脈治療、急診急救?？谱o士培訓(xùn)班，為我院培養(yǎng)了兩名?？谱o士;為進一步提高中醫(yī)護理水平，選派一名護士參加中醫(yī)護理?？谱o士培訓(xùn)班;選派4名護理骨干，2名省外，4名省內(nèi)進行相關(guān)專業(yè)的進修學(xué)習(xí)。并組織護理人員在院內(nèi)開展護理講座，為醫(yī)院更好地開展新業(yè)務(wù)培養(yǎng)人才。
8、做好實習(xí)生的帶教工作：要求各科室制定培訓(xùn)計劃，為培養(yǎng)護理隊伍的后續(xù)人才，發(fā)揮傳、幫、帶作用，搭建為患者服務(wù)、掌握護理操作技能的平臺。
三、堅持開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。
為了使我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作良好運行，繼續(xù)實行apn彈性排班，轉(zhuǎn)變護理工作模式，加強出、入院病人優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)及責(zé)任制整體護理，加強入院患者宣教與溝通能力，不斷改善服務(wù)措施，一切為患者服務(wù)，患者滿意度達98%以上，全年無差錯事故發(fā)生。
在蘭州市衛(wèi)計委開展的20__-20__年度全市護理工作先進集體、先進個人評選活動中，我院內(nèi)科獲蘭州市護理工作“先進集體”四名護理人員分別獲得“優(yōu)秀管理者”、“優(yōu)秀護士”榮譽稱號。
五、注重護理文化建設(shè)、打造團隊核心凝聚力。
為了慶祝第107個“5.12”國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精神，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，護理部舉辦了主題為“人間天使生命同行”的活動慶?！?.12”國際護士節(jié)大會。對在臨床一線辛勤耕耘、無私奉獻30年護齡的老同志、對醫(yī)院技能大賽中取得優(yōu)異成績的獲獎?wù)吆蛢?yōu)勝團體進行表彰，會后護理人員表演了精彩的節(jié)目。通過此次慶?；顒踊钴S了氣氛，增強了凝聚力,提高了大家的集體榮譽感，激發(fā)護士對自己職業(yè)生活的自主體驗和熱愛感。
六、積極完成醫(yī)院各項指令性任務(wù)。
1、護理部作為職能部門，努力做好上情下達、下情上遞工作，圍繞優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中心工作，完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。組織調(diào)配全院護理人員完成60次公益活動及突發(fā)事件的應(yīng)急。參加了蘭州國際馬拉松急救培訓(xùn)、現(xiàn)場醫(yī)療救護工作及防洪演練。
2、做好臨床各科室應(yīng)急急救準(zhǔn)備工作，護理部每月檢查各科急救物品及藥品完好率100%，藥品過期率0%。
3、配合完成各項體檢工作，包括征兵體檢等大型體檢任務(wù)。
工作中存在的問題。
在臨床護理工作中，主動服務(wù)意識不是太強，與病人溝通缺乏技巧、健康教育不夠深入、缺少微笑服務(wù)、低年資護士由于缺乏專業(yè)知識積累，專業(yè)知識不夠扎實，對危重病人觀察不到位，需要進一步完善。我們將繼續(xù)加強護理質(zhì)量管理，加大護理培訓(xùn)力度，提高全院護理人員的綜合素質(zhì)及護理人員的主動服務(wù)意識，并不斷研究護理工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗，改進不足。
1、20__年醫(yī)院搬遷過渡期間加強護理質(zhì)量與安全管理，加強護理安全隱患教育，持續(xù)改善護理服務(wù)質(zhì)量，確保護理安全，強化護理服務(wù)，贏得病人信任。
2、業(yè)務(wù)管理：繼續(xù)抓好全院護士的“三基”理論知識及護理技能操作訓(xùn)練與考核工作。組織護理知識講課活動，并積極參加院外護理知識講座，不斷的更新知識，更好的服務(wù)臨床。做好三基理論知識及護理技能操作培訓(xùn)及“崗位練兵”活動。
3、繼續(xù)加強培訓(xùn)工作，通過院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，選派護士長到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，全面提高護士長的管理能力;有計劃的選送護理骨干、聘用護士、低年資護士到省內(nèi)、外進修學(xué)習(xí)，為新醫(yī)院儲備優(yōu)秀護理人才。
4、進一步落實各項患者安全制度與規(guī)范，如患者身份識別制度、防跌倒、防墜床制度、特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度等護理核心制度，保障患者護理安全。
5、進一步改善醫(yī)療服務(wù)，堅持以病人為中心，強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，合理利用人力資源，加強護患溝通，提升護理服務(wù)質(zhì)量，保障護理安全。
護理部。
20__年10月18日。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇十八
xxxx年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流?？漆t(yī)院關(guān)鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo)，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項護理任務(wù)，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下：
嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護理質(zhì)量，確保病人
安全
的根本保證。護理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件，使護理管理逐步達到了規(guī)范化、制度化和法制化，使護理人員職責(zé)具體化、文件化;進一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個護理環(huán)節(jié)的程序。
護理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。樹立預(yù)防為主的方針，將工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業(yè)指導(dǎo)書》，制定了各種緊急預(yù)案，根據(jù)實際修改了護理文書書寫規(guī)范，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范，確定了實行護理賓館化服務(wù)的內(nèi)容，修訂了安全教育制度，護士長巡視病房等制度，使各項工作有章可循。
護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項治療護理，健康教育，出院指導(dǎo)，病人滿意度調(diào)查等全部護理環(huán)節(jié)。通過對護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，實現(xiàn)了護理質(zhì)量管理持續(xù)改進，護理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
為了把iso標(biāo)準(zhǔn)運行于護理質(zhì)量管理，使每個環(huán)節(jié)得到控制，最終實現(xiàn)住院病人治療、處理，護理到位的目標(biāo)。護理部充分發(fā)揮護士長，病房護理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導(dǎo)，狠抓制度的貫徹落實，護理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質(zhì)量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長每天巡視病房至少四次，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時化解，了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要。實行了全程導(dǎo)醫(yī)、分組護理及主管護士負(fù)責(zé)制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次，以了解臨床需求、護士業(yè)務(wù)
學(xué)習(xí)
及護理文書的書寫等情況，護理部堅持節(jié)假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會上對普遍性問題集中講解，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋。例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級護理的病人較多，在護士長會議上及時提醒護士長要嚴(yán)格執(zhí)行分級護理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認(rèn)真、仔細(xì)觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點，以檢查督促指導(dǎo)為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護理服務(wù)質(zhì)量進行控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下，以保護病人安全。
通過檢查有效的促進了護理單元的工作，進一步提高了護理質(zhì)量和病人滿意度。
我們在提高護理質(zhì)量的同時，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導(dǎo)，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員(新護士、工作責(zé)任心不強及思想情緒有波動的護士)、特殊時間(中午、夜間、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護理，做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。
一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次，護理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次，護理技術(shù)操作合格率97%，基礎(chǔ)護理合格率95%，特護、一級護理合格率98%，護理文書書寫合格率98%，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，病人滿意率為99%.
從xx年1月《iso9000護理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運行至今，護理部制定了學(xué)習(xí)計劃，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進行了考試，4-6月份對《護理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進行學(xué)習(xí)，并于7月4-5日對全體護理人員進行了考試，通過學(xué)習(xí)使護理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容，明確職責(zé)，使各項護理工作有章可循。于xx年7月1號正式運行，通過近一年的臨床實施，提高了護理質(zhì)量和病人滿意度。
iso9000文件運行以來，護理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高，認(rèn)證后將更能促進我院護理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護理品牌，打下了堅實的基礎(chǔ)。
創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護理服務(wù)，開展了感受親情護理，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動，使護理人員牢固樹立“以人為本，護理先行”的服務(wù)理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動護士長和護士的.積極性，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù)。
1、規(guī)范護士行為，護士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助;三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費用情況，掌握病人及家庭、社會心理因素;七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務(wù)的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高。
2、賓館化個性化微笑服務(wù)：使用文明用語，接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細(xì)心、耐心和
愛
心，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺，個性化服務(wù)是最終目的。
3、icu獨立理順了與外科的關(guān)系，icu護士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護理工作更加規(guī)律，護士長能專心病房護理工作，icu成立2個月來到內(nèi)二、內(nèi)六特護病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用。
4開展了流動獎牌活動，在這項活動中，每個護理單元都輪流獲得獎牌。
胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，二次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
內(nèi)五護理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，一次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌。
胸外三內(nèi)二內(nèi)六護理單元獲得一次流動獎牌。
通過這項活動激發(fā)了護士比學(xué)趕幫超的意識，促進了護理服務(wù)和護理文書水平的提高。
5、5.12護士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護士形象，弘揚抗非斗志，打造胸醫(yī)護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強了護士為建設(shè)一流新型專科胸科醫(yī)院努力工作的信心。
1隨著社會進步，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識增強，消費者權(quán)利意識抬頭，護患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多，護理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大，為了增強護理人員安全防犯意識，護理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護理事故常見原因，進行了總結(jié)概括，對護理差錯的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生、加強風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解;8月份分兩次對全院護士進行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座，使每個護士提高了風(fēng)險、安全、法律、自我保護意識，減少了護理差錯的發(fā)生。
2、進一步規(guī)范了護理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細(xì)節(jié)進行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進行隨機檢查，每月組織護士長到病案護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實。
1.護士長培養(yǎng)
護理部進行了《護理管理理論》、《護士長素質(zhì)與護理管理技巧》、《論護士長的多元意識》《護理質(zhì)量持續(xù)改進、安全》等知識的培訓(xùn)，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會，有9名新老護士長進行了發(fā)言，各自講了管理體會，以相互學(xué)習(xí)、取長補短，提高了護士長管理水平，為護士長創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍，有四名護士長進修學(xué)習(xí)，心外科護士長李春梅、心內(nèi)科護士長到武漢亞心醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。內(nèi)六、內(nèi)七護士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí)。
堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，改進工作。
堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排工作重點，表揚先進，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護士長反饋，提出改進措施，持續(xù)改進護理工作。
繼續(xù)開展整體護理，健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改。
每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。
2、全面提高護士素質(zhì)
加強了護士的培養(yǎng)，對全院護士進行每月一項護理技能測試，一至10月份分別進行了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導(dǎo)尿、吸痰、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試。提高了護士護理技術(shù)操作水平，組織護士長講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護士到上海新華醫(yī)院，四名護士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進修icu，提高了對危重病人的護理水平。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經(jīng)驗，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修。護理單元護士輪流到心電圖室學(xué)習(xí)，對年輕護士進行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護理技術(shù)。
3.對全體護士進行禮儀培訓(xùn)，提高護士綜合素質(zhì)
為了實現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo)，培育醫(yī)院精神，確立“愛醫(yī)院、愛崗位、愛病人”的觀念，規(guī)范語言行為，增強服務(wù)意識，提高護士的綜合素質(zhì)，樹立胸醫(yī)護士的新形象，全面提升護理品質(zhì)，打造胸醫(yī)護理品牌，于9月3日至9月23日，護理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護士禮儀培訓(xùn)班，邀請山東省
旅游
學(xué)校老師前來授課，分理論課程和形體課程。護士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時間，護理部嚴(yán)格考勤。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。
通過禮儀學(xué)習(xí)，所有護士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性，精神面貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫(yī)護理服務(wù)，改善了護士的形象，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護理目標(biāo)。
以上就是我們?yōu)槟淼淖o理部工作總結(jié)，希望以上資料能夠為您帶來參考價值，如有不足之處請留言，我們將不勝感激!
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇十九
護理部2011年度護理工作總結(jié)繁忙而平凡的2011年已過去，我們即將迎來新的一年?；仡欉^去，我們碩果累累；展望未來，我們信心百倍。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在各科主任的大力支持及護士長的密切配合下，我們圓滿完成了各項護理任務(wù)，現(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：
一、加強護士培訓(xùn)，努力提高護理隊伍素質(zhì)。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。
加強護理人員三基訓(xùn)練，護理部根據(jù)年初制定的學(xué)習(xí)計劃，每月組織科室護士學(xué)習(xí)一次，并有記錄。每季度由護理部統(tǒng)一出題考評一次，并有評分記錄。全年共組織理論考試5次，合格率達98%。堅持學(xué)術(shù)講課，護理部組織全體護士學(xué)習(xí)兩次，由外出進修學(xué)習(xí)人員把學(xué)到的知識傳授給每一個護士，使護理人員不出門就能學(xué)到先進的知識以及新理論、新技術(shù)。護理部在提高護理質(zhì)量的同時，注重加強對危重病人的護理，堅持危重病人護理查房，遇有危重病人和疑難病例時，及時組織討論，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，不斷提高護理工作水平。
二、加強護士調(diào)配，協(xié)調(diào)科室工作。
困難，確保了護理人員的配備。各科室根據(jù)本科室內(nèi)工作量實行彈性排班，及時解決了病人的需要。
三、
圍繞醫(yī)院工作部署，積極配合體檢工作。
我院擔(dān)負(fù)著全縣人民的健康體檢工作，今年進行了三次體檢。為使體檢工作順利進行，更好的展示我們中醫(yī)院的良好形象，護理部組織有序、安排合理，體檢期間從各科室抽調(diào)護士做好導(dǎo)醫(yī)工作。各科護士長積極配合，科室中就算再忙再累也保證導(dǎo)醫(yī)工作的順利進行，護士們不怕辛苦，不怕勞累，不厭其煩的迎接著一批又一批的體檢人員，為他們指引體檢路線，并幫助行動不便的老人上下樓梯，做到讓體檢對象滿意，圓滿完成了體檢任務(wù)，受到社會的好評，為醫(yī)院贏得了榮譽。
四、加強監(jiān)督管理，保障護理安全。
護理行政查房可提高患者滿意度，提高護士整體素質(zhì)，提高護理管理水平，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
護理部每周三輪流參加各科室交班、查房，聽取交班報告，檢查督促護理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每月組織全院護士長護理大查房一次，并定期醫(yī)院組織的科主任、護士長會議，內(nèi)容為安排工作重點，表揚先進，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護士長反饋，提出改進意見和解決方法，要求被查科室護士長制定整改計劃，提出改進措施，持續(xù)改進護理工作。
五、規(guī)范護理文件書寫，避免護理差錯發(fā)生。
進一步規(guī)范護理文書書寫，我們從細(xì)節(jié)上抓起，不定期抽查住院。
病歷發(fā)現(xiàn)問題及時責(zé)令科室整改，確保了護理病歷合法性、真實性，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生，堅持每天進行醫(yī)囑大查對，護士長每天檢查護理查對質(zhì)量，堅持參加護理查房，在安全的基礎(chǔ)上提高護理質(zhì)量，全年共審閱病歷份，合格率為96.9%。
六、重視院感控制，保障醫(yī)療安全。
護理部對院感工作十分重視，狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)源性感染。加強了醫(yī)院感染控制管理，學(xué)習(xí)《新消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》等。9月19日，由護理部組織全體護士，由韓院長講解了“院內(nèi)感染的預(yù)防與控制”，通過學(xué)習(xí)，進一步降低了醫(yī)院感染對患者造成的危害，保障醫(yī)療安全。
七、注重護理文化建設(shè)，打造團隊核心凝聚力。
護理文化建設(shè)是護理品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，護理品牌的建設(shè)是護理工作綜合實力與團隊核心凝聚力的表現(xiàn)，通過建立團隊不斷打造護理團隊核心凝聚力。今年5.12護士節(jié)，護理部帶領(lǐng)全體護士進行了護理技術(shù)操作比賽，并評出了個人一二三等獎。分別給予了獎勵。還舉行了以科室為單位的跳繩和踢毽子比賽，各科護士踴躍參加，活躍氣氛，增加科室凝聚力，并評出了科室一二三等獎，分別給予了獎勵。強化了護理團隊意識，展現(xiàn)了護士風(fēng)采。
八、護理工作量統(tǒng)計及管理年檢查情況。
1、基礎(chǔ)護理合格率100%；
2、一級護理合格率96.3%；
3、搶救物品管理合格率100%；
4、消毒隔離合格率99.1%；
5、護理文書書寫合格率96.9%；
6、一人一針一管合格率100%；
7、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率100%；
8、護理人員考試合格率98.6%；
9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
我們對管理年檢查工作十分重視，護理部提前部署安排，要求各科室務(wù)必按照下發(fā)的文件做好每一項工作，該整理的整理，該存檔的存檔，該準(zhǔn)備的準(zhǔn)備，需要背過的一定要牢記，護理部不定期考察、考核。在上級來檢查期間，護理人員圓滿的回答上級提出的問題，受到上級檢查人員的好評，鼓勵我們再接再厲力爭最好，把每一項工作做的更完美，為護理好每一個病人打下堅實的基礎(chǔ)。
在過去的一年里，護理部在落實醫(yī)院中心工作中，較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作出現(xiàn)的新問題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，不斷提高護理工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造中醫(yī)院護理品牌，建設(shè)新型一流的醫(yī)院而努力。
2011年12月20日。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇一
2020年上半年來在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護士長和相關(guān)職能部門的緊密配合下，護理部嚴(yán)格按照年初制訂的工作目標(biāo)計劃，扎實工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
護理部認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部的總體要求和院領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，在總結(jié)2020年上半年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入推進此項工作。
1.護理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的考核工作，不定期不定時去病房進行檢查，規(guī)范落實等各方面對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情況進行分析評價，對存在的問題以督促追蹤整改。
2.護理部針對優(yōu)護工作召開專題會議，對照優(yōu)護核心條款逐項加以落實。
3.護理部為深化病房小組責(zé)任制工作模式，對科室如何根據(jù)護士能力合理分組進行了指導(dǎo)，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負(fù)責(zé)，確保了患者安全。
護理部一如既往地將護理質(zhì)量作為護理工作的重中之重，做到警鐘長鳴、常抓不懈，今年未發(fā)生一例護理糾紛。
1.今年護理部根據(jù)年終效驗標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合我院實際情況及時修訂了各種規(guī)章制度、護理常規(guī)、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、操作技能考核標(biāo)準(zhǔn)、各護理崗位等使臨床各項護理工作有章可依，有章可循。
2.加強患者的風(fēng)險防范。入院期間護理人員經(jīng)常教育患者及家屬安全注意事項，患者及家屬安全防范意識得到增強，無不良事件。
3.加強了危重癥病人、壓瘡病人、護理不良事件管理。
4.護理質(zhì)量穩(wěn)步提高。護理部每月定期、不定期對照考核標(biāo)準(zhǔn)進行全院性的護理質(zhì)量督查，對各科室存在的問題提出了針對性的整改意見，并進行質(zhì)量追蹤。
5.不定時召開護理質(zhì)量反饋會，對全院護理質(zhì)量存在的問題進行匯總、分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法。
6.強化護士長的管理意識，要求各科護士長每月召開護理會、組織實施，做到重點突出，督促有力，有效地提高了全體護士的質(zhì)量安全意識，從而護理質(zhì)量得到保障。
1.定期督促檢查護理安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強了護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范搶救車內(nèi)藥品的管理做到了“四定”，班班有交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2.認(rèn)真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，鼓勵護士長積極上報護理不良事件，并組織討論分析，其結(jié)果護士長必須在科護理會上進行安全警示教育，加以防范，避免類了類似事件的發(fā)生。
3.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，要求臨床護理配藥要簽名及時間，建立輸液巡視卡，床邊呼叫次數(shù)減少，護士工作責(zé)任心增強，用藥安全得到保障。
在做好護理服務(wù)工作的同時，將我院護理工作典型人和事不斷進行宣傳，充分展現(xiàn)我院護理隊伍的專業(yè)技能和良好精神風(fēng)貌，進一步擴大了護理隊伍的影響力。
1.護理質(zhì)量的管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強。
2.部分科室午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。
3.護士溝通交流、服務(wù)意識有待提高。
4.主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚，學(xué)習(xí)不夠積極。
綜上所述，護理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足。在今后的工作中，護理部將繼續(xù)按年初工作計劃，逐條落實，補缺補差，不斷開展護理新技術(shù)、新項目，積極撰寫護理論文，督促全體護理人員進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護理安全，穩(wěn)步提升護理質(zhì)量。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇二
時光飛逝，又迎來半年工作總結(jié)的時間，在上半年中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，護理部的正確指導(dǎo)下，順利完成了護理各項工作，現(xiàn)對護理工作從以下幾方面予以總結(jié)：
門診共配合完成手術(shù)：717例、換藥：2478例、輸液：5286、霧化：514、tdp：31、吸氧：168、肌注：1307、皮試：1321、手術(shù)臺次較去年減少69臺、門診換藥較去年增長509人次、輸液較去年上漲564人次、霧化較去年增長319人次、吸氧較去年同期增長105人次。
1、按照醫(yī)院及護理部的標(biāo)準(zhǔn)進一步開展落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施，護理人員嚴(yán)格執(zhí)行門診患者核查制度，對所有患者進行治療前各項查對，落實核查制度，每月不定期接受護理部二級質(zhì)控小組的督查，對門診患者進行滿意度調(diào)查，對存在的問題及時反饋到當(dāng)事人，限期整改，落實。
2、組織護理人員參與護理部組織的優(yōu)質(zhì)護理成果展評：對科室開展的優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)容、項目、成果進行展示，通過全院護理單位的展示，發(fā)現(xiàn)工作中還可以深入開展的服務(wù)項目，提高了護理人員主動服務(wù)意識，和認(rèn)識差距的意識。
3、根據(jù)護理部要求開展核心制度月的活動，對可實際全院的護理質(zhì)控度進行強化掌握，促進對制度的落實掌握。
4、在二樓配備導(dǎo)醫(yī)，實行分診、導(dǎo)診工作，在醫(yī)院實施一卡通的前期，提前與宣傳科溝通做好門診患者宣傳工作，在實施前，在醫(yī)院牽頭，黨政辦配合，門診部組織下開展一卡通實施應(yīng)急演練工作，對可能發(fā)生的問題進行梳理，現(xiàn)場排查解決，規(guī)范一卡通流程，制定出紙質(zhì)版流程，下發(fā)各診室，便于坐診醫(yī)師操作、實施。
1、認(rèn)真組織護理人員學(xué)習(xí)護理部指定的各項考核標(biāo)準(zhǔn)及科室的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實行科室二級考核，對科室的各項工作，提前計劃，逐項分解，每周制定工作重點，將工作組條分解在每周，每天，護理人員按照計劃工作，每周不定期督查，質(zhì)控員隨時度，對查出的問題現(xiàn)場整改，對責(zé)任不明確或意見不統(tǒng)一的，護士生活會集體討論規(guī)定，或在晨會中共同討論現(xiàn)場解決制定。
2、每周晨會組織護理人員提問，對未能掌握的，督促及時復(fù)習(xí)，直至熟練掌握。
3、落實崗位責(zé)任制：針對門診部的具體新開展工作情況，重新修定了門診部護理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn)，使護理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、護理安全核查制度。
4、加強急救物品管理：每月專管人進行全面檢查一次，護士長每周檢查，班班交接，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
5、加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求，使護士掌握消毒隔離原則，嚴(yán)格落實手衛(wèi)生制度，內(nèi)鏡器械洗消制度、質(zhì)控員能認(rèn)真履行職責(zé)，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
6、對科室的績效考核方案方案中涉及的考核內(nèi)容、分值，組織討論，共同制定績效考核方案。
1、每月進行護理安全隱患排查，加強護理操作環(huán)節(jié)控制，每月定期召開質(zhì)控會議，對在查房和平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題，進行安全隱患分析，對可是可能發(fā)生的護理安全隱患，討論，制定預(yù)防措施，避免出現(xiàn)護理安全隱患，逐條及時指出，分析原因，落實整改措施。組織護理人員參加護理部舉辦的護理安全知識講座，上半年組織護理應(yīng)急預(yù)案演練2次，讓護理人員通過演練發(fā)現(xiàn)問題，環(huán)節(jié)的銜接，實際工作的落實，鼓勵護士主動上報護理不良事件，組織護理人員學(xué)習(xí)護理不良事件分類、標(biāo)準(zhǔn)、處理流程，提高護理人員對護理不良事件的防范意識。
2、加強對門診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確、及時處理，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。
3、加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。護士長、質(zhì)控員不定期到科室進行節(jié)假日、午間值班檢查指導(dǎo)，保證護理安全。
1、每月對科內(nèi)護理人員進行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，科室組織高年資護士進行護理查房1次，進一步提高護理人員理論水平，逐步積累護理人員基礎(chǔ)知識。
3、加強急救技能培訓(xùn)，不斷提高科內(nèi)護理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力。上半年強化對護理人員學(xué)習(xí)護理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇、輸氧、簡易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核，考核合格率100%。
4、鼓勵護士外出參加學(xué)術(shù)交流及各種培訓(xùn)班、學(xué)歷考試，上半年我科有三人參加大專繼續(xù)教育、2名參加本科繼續(xù)教育。
1、急救物品完好率達100%。
2、“三基“理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）。
3、護理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。
4、一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%。
5、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。
6、病人綜合滿意率95.06%。
1、年輕護士理論基礎(chǔ)差，理論考試有補考現(xiàn)象。
2、個別護士主動服務(wù)意識差，對患者的服務(wù)不夠，出現(xiàn)患者不能及時得到幫助的現(xiàn)象。
3、個別醫(yī)務(wù)人員對消毒隔離重視不夠意識，手衛(wèi)生落實不夠，輸液卡簽字落實整改有反復(fù)的現(xiàn)象。
4、護理論文發(fā)表少，無護理科研。
5、健康宣教欄未能按規(guī)范順利開展。
20xx年的上半年對于我們一附院來說機遇與挑戰(zhàn)并存。三甲醫(yī)院復(fù)審，時間緊、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)。它關(guān)系到醫(yī)院的形象和聲譽，關(guān)系到醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展，關(guān)系到醫(yī)院干部職工切身利益。這是對醫(yī)院干部職工的一次鼓勵和考驗，更是對醫(yī)院各項工作的又一次全面檢閱，將對醫(yī)院的管理工作起到有力的促進作用。半年來，在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部主任及科護士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下，全科醫(yī)護人員總動員，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理工作，科室護理小組多次開會討論護士排班方案，以達到最優(yōu)配置，滿足優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。全科護士也積極探索，不斷學(xué)習(xí)把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做精、做細(xì)，做到深入人心，以達到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標(biāo)。此次的三甲復(fù)審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展示的機會，各級領(lǐng)導(dǎo)來我們科督促、檢查、指導(dǎo)，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì)。
護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位的職責(zé)和護理工作制度、流程。同時我科制定了護士層級評定的標(biāo)準(zhǔn)及考核制度，成立了護士崗位管理小組，定期對各層級護士進行再評定。我科室制定了各層級護士的培訓(xùn)計劃，確保護士全面發(fā)展，素質(zhì)精良。每日我科根據(jù)層級排班，彈性調(diào)配，各班各司其職，保證了急危重癥患者的安全治療。目前我科護士分層級如下：2名n3級護士，8名n2級護士，2名n1級護士，2名n0級護士。
在今年的工作中，我們科的護理質(zhì)量控制是由三名護理質(zhì)控組成員主抓，全員參與，共同完成。我科實現(xiàn)護理質(zhì)量控制與績效考核對接，進一步提高了工作質(zhì)量。每月質(zhì)檢中存在的問題，分別總結(jié)在每位護士的工作中，對這些問題有針對性地解決并跟蹤，對反復(fù)強調(diào)又反復(fù)出現(xiàn)的問題及個人與績效掛鉤，由于針對性強，所以取得了顯著的效果。目前，大多數(shù)護士都能理解質(zhì)控的重要性，及時檢查自身工作的不足，主動修正錯誤，以減少質(zhì)控成員的工作量，同時提高了工作質(zhì)量，另外認(rèn)真學(xué)習(xí)各項護理核心制度，提高每位護士的風(fēng)險防范意識及安全管理能力，確?；颊甙踩?。
全科每位護士都能夠嫻熟應(yīng)用新的電子病歷操作系統(tǒng)。及時、準(zhǔn)確、完整、客觀記錄護理記錄單。及時完成病人入院首次評估單、壓瘡風(fēng)險表、跌倒|墜床風(fēng)險評估及預(yù)防措施表及相應(yīng)護理計劃單的書寫。風(fēng)險評估按照入院評估，定期評估，病情變化時隨時評估的原則。文書質(zhì)控：責(zé)任護士自我質(zhì)控，及時查缺補漏，完善護理文書，病區(qū)質(zhì)控護士及護士長全面質(zhì)控。存在問題：入院首次評估有漏項，護理計劃缺失，風(fēng)險評估有評估但分?jǐn)?shù)與實際不符或是沒有持續(xù)評估，體溫單首次錄入重復(fù)等等。每月對護理文書書寫問題進行總結(jié)，討論出錯原因，探索解決方案，并進行改進。
提高護士整體素質(zhì)定期組織護士培訓(xùn)，內(nèi)容全面：?？茦I(yè)務(wù)知識、罕見病例病種、風(fēng)險管理、醫(yī)院感染、急救技術(shù)、醫(yī)院規(guī)章制度、核心制度、醫(yī)院文化等。定期進行?？茦I(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了每位護士的?？茦I(yè)務(wù)能力，體現(xiàn)了我們的?？铺厣?；遇到臨床新技術(shù)或是我科少見病種，我會及時組織全體護士學(xué)習(xí)，拓展了每位護士的知識面；定期組織急救知識的學(xué)習(xí)及急救現(xiàn)場的演練，提高了每位護士的搶救技術(shù)及搶救水平；加強護士對科學(xué)的管理方法的學(xué)習(xí)，如品管圈及pdca循環(huán)等，使各項護理工作更加有條理，并不斷改進?？傊視鶕?jù)每位護士的層級及自體特點，因材施教，使她們在自己的工作崗位上不但干得好，而且自我滿足感也有所提高。
上半年的工作中，我們還按要求修訂了排班說明，補充了彈性排班的內(nèi)容；修訂了績效考核，使其與不良事件的上報掛鉤；制定了有科室特色的健康教育，方便護理工作的開展；制作了新的床頭卡，更適合優(yōu)護的內(nèi)容；同時還在每周四下午開展患者健康教育會，加強了護患的溝通，提升了護士在病人眼中的地位。馬斯洛曾經(jīng)說過：自我實現(xiàn)是我們的最高需求。為此，我們更要不懈努力，不滿足于現(xiàn)狀，不滿是向上的車輪，唯有不滿，才有追求；唯有不斷地追求，才能不斷地進步。在明年的工作中，我們會將好的工作方法與作風(fēng)保持下去，在不足之處繼續(xù)努力！
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇三
2020年上半年，我護理科一直遵循“以病人為中心，切實提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)提高。現(xiàn)將2020年上半年我科護理工作情況總結(jié)如下：
一、接受患者數(shù)目。
共接收住院患者891人，較去年減少12人;搶救護理危重患者205人，較去年增加16人。分析此種情況的原因，與近半年收住患者病情重，周轉(zhuǎn)慢有一定關(guān)系。
二、治療護理處置次數(shù)。
治療護理處置共82858人次，比去年同期增加5269人次。其中，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次，靜脈注射3005人次，靜脈輸液12945人次，皮內(nèi)注射574人次，輸血63人次，靜脈抽血2973人次，各種穿刺76人次，導(dǎo)尿114人次，灌腸189人次，測血壓21817人次，物理降溫61人次，口腔護理845人次，皮膚護理26361人次，胃腸減壓3人次，會陰護理1145人次，膀胱沖洗99人次，洗胃80人次，吸氧2831人次，排痰74人次，靜脈留置針封針2268人次，吸痰571人次，鼻飼51人次，霧化吸入993人次。分析治療護理處置增多的原因，與危重患者增多有關(guān)系。
三、收入與支出。
1.純治療費收入837626.74元，比去年同期增加164765.26元。
2.總支出90150.45元。其中，藥械科支出29264.7元，比去年多支出13208.9元，與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出60885.75元(其中，氧氣支出51072元)，較去年同期增加5544.45元，其中氧氣多支出3652元。
上半年，機遇與挑戰(zhàn)并存，全體護理人員精誠合作，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓，根據(jù)我科實際情況，下半年要重點加強對新入院護士、低年資護士的培養(yǎng);更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平;鼓勵加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng);繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度;加強與患者的溝通，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量;根據(jù)實際情況，進一步完善科內(nèi)二次分配制度，實現(xiàn)多勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則，充分調(diào)動工作積極性;自我關(guān)注，加強自我關(guān)注，學(xué)習(xí)和運用積極的應(yīng)對策略，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質(zhì)的同時，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，減少負(fù)面情緒的影響，真正提高護理質(zhì)量。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇四
20xx年是醫(yī)院內(nèi)實現(xiàn)跨越式發(fā)展重要的一年,醫(yī)院護理部在這一年里,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,內(nèi)強素質(zhì),外抓形象,狠抓人員培訓(xùn),優(yōu)化了護理隊伍素質(zhì)，強化管理,加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,努力提高護理服務(wù)質(zhì)量和水平，全院護理服務(wù)質(zhì)量不斷提高，病人好評不斷?，F(xiàn)將護理部20xx年工作總結(jié)如下:
1、加強護理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學(xué)進修學(xué)習(xí)，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。
2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干（包括10名護士長）前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，這是近十年來護理人員外出進修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理，病人均已康復(fù)出院。
3、積極完成各項培訓(xùn)。09年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論。續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學(xué)歷，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性?！?.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,以護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。
5、加強實習(xí)生的帶教工作。實習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次，主要從實習(xí)生制度、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試?？剖覍嵙?xí)生層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習(xí)期護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服本來源：務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格按照護理件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理件書寫實施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，提高了護理質(zhì)量；在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。
1、護理部按照護理件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護士長專門負(fù)責(zé)檢查護理書。
2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用明禮貌的語言熱情接待病。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇五
五、加強監(jiān)督管理保障護理安全。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
5、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：1）、基礎(chǔ)護理全年合格率達100%2）、特、一級護理全年合格率達100%。3）、急救物品完好率達100%。4）、護理文件書寫平均分99.57，合格率達100%。5）、護理人員“三基”考核合格率達100%。6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
七、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍。
1、加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。
2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修專科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。
3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有116人獲護理?？茖W(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。
4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。
5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
6、圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達100%。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。
8、規(guī)范教學(xué)，加強對護校實習(xí)生的帶教工作。
現(xiàn)實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到的成果，很多的現(xiàn)實問題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的，我們那也是這樣認(rèn)為的，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們那會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中！
六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。
覺得本文不錯的朋友，記得分享喔！
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇六
七、存在問題：
1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇七
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)分泌腎病科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，以爭創(chuàng)二級甲等醫(yī)院為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認(rèn)真做好患者安全管理，保障患者護理安全，加強護士培訓(xùn)，提高各級護理人員技能水平，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作?，F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的護理服務(wù)。
1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為科務(wù)會常規(guī)主題之一，今年科務(wù)會共23次，將工作中的不安全因素及時提醒，并分析整改。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇八
2017年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)分泌腎病科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，以爭創(chuàng)二級甲等醫(yī)院為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認(rèn)真做好患者安全管理，保障患者護理安全，加強護士培訓(xùn)，提高各級護理人員技能水平，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作?，F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為科務(wù)會常規(guī)主題之一，今年科務(wù)會共23次，將工作中的不安全因素及時提醒，并分析整改。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇九
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、職員分布等各方面充足辯明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保障醫(yī)療保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，加強護理品質(zhì)管理，提高護理質(zhì)量特殊主要。各科室護士長嚴(yán)厲的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)義務(wù)制以來更是加班加點，奮勇當(dāng)先，當(dāng)好紅管家。充分施展了護士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保障病院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。
護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，線切割機床，護士長每周2～4次科室工作品德檢查并記錄。
護理人員做到熟練把持護理急救技能，搶救程序及挽救藥械的利用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)治理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達xx%。
做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情景下，努力為病人發(fā)現(xiàn)一個清潔、整齊、安靜、舒暢的'休養(yǎng)環(huán)境。
減少錯誤事變的產(chǎn)生，加強基礎(chǔ)護理，使基本護理合格率基礎(chǔ)達xx，褥瘡發(fā)生率為xx。
踴躍發(fā)揮職責(zé)護士的主觀能動性，認(rèn)真檢討并組織全院護士長奇特查房，異常加強入院介紹、出院引導(dǎo)、護理盤算、護理措施落實，病人對職責(zé)護士的滿意度考核等工作，從而大大加強了護士的任務(wù)心。
護士長認(rèn)真把關(guān)，護理表格及格率到達xx。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇十
隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100%。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。
4、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
1）、基礎(chǔ)護理全年合格率達100%
2）、特、一級護理全年合格率達100%。
3）、急救物品完好率達100%。
4）、護理文件書寫平均分99.57，合格率達100%。
5）、護理人員“三基”考核合格率達100%。
6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。
7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。
8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
1、加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。
2、 為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修?？浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。
3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有116人獲護理專科學(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。
4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。
5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
6、 圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達100%。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動，為新護士授帽，護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。
8、規(guī)范教學(xué)，加強對護校實習(xí)生的`帶教工作。
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。
1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效 。
2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。
1、 配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。
2、 認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。
3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實。
1、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。
2、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵發(fā)展護理科研。
3、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇十一
1、根據(jù)《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》的通知》精神，護理部制定了切合我院實際的推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案和工作計劃。并將《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考核評價細(xì)則》納入20xx年績效考核評價標(biāo)準(zhǔn)。
2、派出1名護理管理者外出參觀學(xué)習(xí)，返院后對全院護士進行了“解讀優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程評價標(biāo)準(zhǔn)”、“優(yōu)秀責(zé)任護士培訓(xùn)”等專題培訓(xùn)，使全院護士更加深刻理解優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵。
(二)重點落實好五項工作。
1、深化病房小組責(zé)任制工作模式。修訂各崗位各班護士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé)，指導(dǎo)科室根據(jù)護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
2、全面落實護理職責(zé)。
(1)制定責(zé)任護士考核細(xì)則，使責(zé)任護士對自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解，引導(dǎo)責(zé)任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎(chǔ)護理、健康指導(dǎo)職責(zé)。
(2)根據(jù)科室特點對護理床頭交接班的.重點、時間要求、內(nèi)容、流程等進行規(guī)范。如在外科系統(tǒng)開展了護理集體小交班、風(fēng)險點評，內(nèi)科系統(tǒng)強化了重點病人床頭交接內(nèi)容、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀察得到連續(xù)。
(3)規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點及患者需求，在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責(zé)任護士發(fā)藥指導(dǎo)或由責(zé)任護士床頭擺藥、發(fā)藥、指導(dǎo)等辦法，確保了患者口服用藥安全。
(4)為了提高護士整體溝通能力和溝通技巧，護理部在強調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上，利用我院舉辦的“護患溝通情景演練與競賽活動”、及“溝通就是質(zhì)量安全”為主題的文藝聯(lián)歡比賽活動，鼓勵全院護士積極參與的同時，實地教育、指導(dǎo)護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應(yīng)用等，為推進以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、修訂服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項目并公示。護理部根據(jù)《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則(試行)》等文件要求，結(jié)合我院實際，將晨晚間護理等8類服務(wù)項目根據(jù)患者活動度，對其輔助程度及與護理級別的對應(yīng)情況進行細(xì)化，并在病房醒目位置進行公示，以期得到病人及社會的監(jiān)督，督促護士遵照執(zhí)行。
3、充分調(diào)動護士積極性。
(1)修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵機制，充分調(diào)動護士積極性。
(2)“5.12”護士節(jié)表彰獎勵了在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的先進典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護人員為護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智，推動引申優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作深入開展。
(三)自查、考評結(jié)合，不斷提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量。
1、開展自查達標(biāo)活動，提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展的質(zhì)量和水平。
以衛(wèi)生部《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理工作標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，以我省《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考核評價細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)，各科室對照標(biāo)準(zhǔn)，找不足，擠水份，在去年試點的基礎(chǔ)上逐步夯實工作質(zhì)量。4月份接受了省衛(wèi)生廳督促檢查組對我院的考核評價，并根據(jù)評價考核意見積極整改。
2、構(gòu)建長效機制。
將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考評標(biāo)準(zhǔn)納入20xx年績效考核管理目標(biāo)中，督促考核組定期不定期下科督促指導(dǎo)科室工作進展及落實情況，確保優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作推廣的質(zhì)量和水平。
(一)開展多形式、多途徑培訓(xùn),提高護士專業(yè)技術(shù)水平。
院內(nèi)培訓(xùn)：堅持院每月1次、科室每月2次的新業(yè)務(wù)、新知識業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);內(nèi)容涉及新的護理文書書寫規(guī)范。
(二)嚴(yán)格考核：20xx年前半年護理部改革了護士考試辦法。
第一，護理部建立了三基題庫、核心制度題庫、優(yōu)質(zhì)護理題庫，通過郵箱下發(fā)科室;。
第二，對考核內(nèi)容實行提前通知，全院同步進行的方式進行;。
第三，分層次考核。護士長試卷側(cè)重管理、護士試卷側(cè)重臨床實際。
第四，改革考核題型，增加主觀題部分的考核。
如核心制度考的主觀題就是選擇了臨床工作中的典型案例，要求考生結(jié)合核心制度進行剖析、思考，提出應(yīng)對措施，從而鍛煉護理人員的綜合分析與應(yīng)用能力。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇十二
20xx年是不平凡的一年,護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動,進一步完善各項規(guī)章制度,改進服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：
一：強化法律意識,嚴(yán)格制度落實,保障護理安全。
1：增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風(fēng)險意識，新的《護士條例》頒布后，及時組織全員護士進行專項培訓(xùn)及解讀,5月份選派專人（護理部急診室2人）參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn)，使護理人員進一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù)，為更好地履行職責(zé)，依法行醫(yī)，提供了依據(jù),做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達100%。
3：在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中，制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則，嚴(yán)格落實，層層簽訂護理安全責(zé)任書，責(zé)任到人，更進一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。
二：強化管理，提升護理質(zhì)量。
1：加強護理管理隊伍建設(shè)，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色。各科根據(jù)自己的特色，制定了長期醫(yī)囑治療、處置、執(zhí)行明細(xì)表，設(shè)計了化驗單收送交接表格，責(zé)任護士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察、治療和溝通時，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實、客觀、準(zhǔn)確性，保證了護理工作的有序無誤。
2：強化護士長的管理意識堅持護士長例會和護士長夜查房制，將年計劃、月重點、周安排及時安排部署，組織實施，今年在以往護士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定"一日查房一重點"，做到重點突出，督促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全。
及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進行督導(dǎo)檢查，掌握護理工作落實到位情況，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質(zhì)量。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加，護理人員緊缺的狀況，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全。
4：強化護士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機已波及到中國，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊，護理部要求護士長開拓思維，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流，樹立安全責(zé)任和危機意識，尋求科室發(fā)展之路，團結(jié)一心，共度難關(guān)。
三：健全完善各項規(guī)章制度，保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量。
本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護理管理程序既應(yīng)急流程，科室下發(fā)了病人安全10大目標(biāo)，組織全院護理人員學(xué)習(xí)，保證了護理人員有章可循。
1：制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。
2：完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端,重新設(shè)計了新的醫(yī)囑查對登記表,嚴(yán)格一日三查二簽字一審核，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、執(zhí)行過程中的疏漏，護理部用了兩周時間進行檢查落實。強化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。提高了護理質(zhì)量。
3：完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，設(shè)計了院前急救與急診室、急診室與病房、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預(yù)約，病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥、處置、檢查等，強化了護理人員的責(zé)任心，降低了危重患者轉(zhuǎn)運交接過程中的風(fēng)險，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性，確保患者的病情得到及時有效的救治。
5：完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。
6：規(guī)范了護理文書書寫護理部將9月份定為護理文書質(zhì)量控制月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護理文書質(zhì)量控制，組織全病區(qū)護士長，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評，在認(rèn)真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，梳理共性、個性問題，召開全院護士專門會議，分析原因，進行討論，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范，達成共識，強化督導(dǎo)落實，使護理文書質(zhì)量進一步提高。
7：規(guī)范床頭卡的設(shè)置統(tǒng)一了加床床號，治療臺設(shè)置了與病室床號、病歷夾一致的編號，有利于查對，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯，今年購置了腕帶識別標(biāo)志，在三起突發(fā)公共事件中，應(yīng)用于急診急救時快速、準(zhǔn)確設(shè)別病人，保證了治療及時到位。
四：落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
1：年內(nèi)共招聘護理?？茖W(xué)歷人員人、本科人,護理隊伍梯隊建設(shè)更趨于合理,我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng),按計劃進行科室輪轉(zhuǎn),重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識,從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。
2：為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科專科建設(shè)特色的需要，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護理骨干外出進修學(xué)習(xí)，今年選派神經(jīng)內(nèi)科、急診科5名護士赴省人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí)；有余人次護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。
3：注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓思維，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值。
4：按計劃對各級護理人員進行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)，全年共組織護理查房12次，護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識，護患溝通技巧和專科知識。年內(nèi)組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)操作等15項護理技能培訓(xùn)，在強化三基培訓(xùn)的同時，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓(xùn)考核，和為期兩周的禮儀培訓(xùn)，提高了全院護理人員的整體急救水平，進行了進一步提升護理服務(wù)品質(zhì)。
5：充分調(diào)動護理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性5、12國際護士節(jié)來臨之際，全院開展了護理理論及技能比武，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5、12理論知識競賽和技術(shù)比武，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎，我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進集體，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護士和15名優(yōu)秀護士，理論和技術(shù)操作考核前三名的護士，進行表彰獎勵。
6：繼續(xù)實行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請專家來院授課，醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓(xùn)，截止今年底已有人獲?？茖W(xué)歷，人獲得本科學(xué)歷，11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試，15人以優(yōu)異成績達標(biāo)，我院護理人員扎實的理論技術(shù)水平得到肯定。
五：創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀念提升服務(wù)質(zhì)易。
1：規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境。
今年急診科與內(nèi)科搬進新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。
2：全院積極開展溫馨周到的護理服務(wù)為住院患者24小時提供熱水，全病區(qū)設(shè)置了晾衣架，兒科、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項目，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護理小組，開展無陪護理，全院開展了多說一句話服務(wù)，即：“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時多關(guān)照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護理服務(wù)滿度調(diào)查，滿意率達94、7﹪。
3：嚴(yán)格落實醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),配合醫(yī)保辦、合醫(yī)辦,為合醫(yī)、醫(yī)保病人提供快速、便捷的服務(wù)。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇十三
一、完善細(xì)化了各項護理規(guī)章制度及質(zhì)控細(xì)則。
按照制度要求對全院護理工作采取定期與不定期相結(jié)合的形式進行檢查，對各科存在的問題每月及時反饋到科室，科室根據(jù)存在的問題制定整改措施，護理部進行跟進檢查，對反復(fù)發(fā)生的嚴(yán)重護理缺陷給予質(zhì)控扣分。目前各科室護理質(zhì)量雖然有明顯提高。
1、存在的問題：有些制度不能落實到位，缺乏足夠的責(zé)任心。
2、原因分析：護理部檢查力度不夠，護士長執(zhí)行力不強。
3、整改措施：護理部下一步將繼續(xù)加大檢查督促力度，利用護士長例會反復(fù)強化護士長在護理質(zhì)量管理中的作用。各質(zhì)控組在檢查中除了查存在的問題，還要注重發(fā)現(xiàn)各科室護理管理的亮點，在護士長例會上公布讓大家資源共享，共同促進護理質(zhì)量。
二、制定了嚴(yán)格的護理三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃并落實。
通過每月一次的護理業(yè)務(wù)講座、護理查房及定期進行理論、操作考試，使全院臨床護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高。對急診科的護士進行心肺復(fù)蘇、電動洗胃等急救護理技能考核，全面提高了急診護士的應(yīng)急、急救能力，120出診速度多次全市排名第一。
1、存在的問題：考試合格率不達標(biāo)，80分以下的人數(shù)太多。
2、原因分析：由于長期放松業(yè)務(wù)培訓(xùn)，致使許多護士不重視考試。
3、整改措施：表揚考試成績好的護士，對于不合格的護士擇期安排補考，補考兩次不合格的，護士長例會通報批評并給予質(zhì)控扣分。
三、完善入院、出院服務(wù)流程，并進行模擬演練。
通過演練，進一步規(guī)范了護士工作行為，提高護理服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度明顯提高。
1、存在的問題：護理服務(wù)仍存在許多不足之處，流程不夠簡化、合理。
2、原因分析：護士重視程度不夠，工作缺少主動性、靈活性。
3、整改措施：護理部深入科室制定切實可行的護理服務(wù)流程，下發(fā)到科室，以科室為單位組織學(xué)習(xí)并實施，護理部負(fù)責(zé)檢查督促。
四、多次到各科室進行護理文書書寫質(zhì)量的檢查。
1、存在的問題：檢查中發(fā)現(xiàn)護理記錄單幾乎全篇一律，缺乏個體針對性，提不出適合病人本身的護理措施，上級護師、護士長檢查簽字不及時。
2、原因分析：護理人員對護理文書重要性的重視程度不夠，知識缺乏使護理記錄缺乏個體針對性。
3、整改措施：通過進行病歷展覽、集中講課等形式，提高護士對護理文書重要性的認(rèn)識；還要不斷加強護理人員基本理論知識的學(xué)習(xí)，從而提高護理病歷的書寫質(zhì)量，杜絕糾紛病歷。
五、發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，征求意見和建議，病人滿意度90%。
1、存在的問題：病人提出病區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境差，個別科室個別護士穿刺水平不高。
2、原因分析：保潔工人打掃衛(wèi)生不到位。醫(yī)院合同工護士較多，人員流動性大，技術(shù)水平參差不齊。
3、整改措施：強調(diào)護士長加強對保潔工人的監(jiān)督檢查力度，按要求完成病區(qū)衛(wèi)生清潔工作。加強護士基本技能的訓(xùn)練、考核，要求新上崗人員經(jīng)過培訓(xùn)合格后方能上崗。
六、新的收費標(biāo)準(zhǔn)已開始執(zhí)行，多次組織護士長協(xié)同有關(guān)科室對科室收費情況進行摸底。
20xx年第二季度入院病人數(shù)比去年同期增加179人，出院人數(shù)增加146人，總治療費增加3萬元，增加幅度不是太大，有待于進一步協(xié)調(diào)如何合理收費。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇十四
回顧20xx年的工作，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，在護士長及全體護士們的團結(jié)協(xié)作下，重點加強護理質(zhì)量監(jiān)控力度，保障了護理安全，規(guī)范護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；重視院感的管理和護理技能操作的訓(xùn)練，在不同程度上提高了護理質(zhì)量與護理人員整體素質(zhì)。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度提高?，F(xiàn)將一年護理工作總結(jié)如下：
護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下傳上遞工作,能夠完成上級指令性任務(wù)。
1、增強護理人員的法律意識、防范風(fēng)險意識，組織全員護士認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以提高護理人員的法律意識，嚴(yán)格按照護理文書書寫規(guī)范要求，使護理人員更加明確護理文書書寫的意義，規(guī)范護士的行為，保障護理安全，提高護理質(zhì)量；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。
2、嚴(yán)格核心制度的落實，重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,每天深入科室嚴(yán)格考核，掌握制度落實情況，認(rèn)真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，對工作中存在的護理缺陷科室進行討論，提出整改措施。
1、每周定期組織各科護士長進行護理質(zhì)量大檢查、保障護理安全，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車內(nèi)藥品做到“四定”專人管理，定點、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修，保養(yǎng)，有記錄，保證備用狀態(tài)。
2、定期周召開護士長例會，集思廣益，對工作中的不足做出針對性，實效性的改進措施，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、每天不定期深入科室督促護士長每日工作安排，重點查新入、手術(shù)前、手術(shù)后病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強細(xì)節(jié)管理，使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，確保了護理安全及無重大護理缺陷的發(fā)生。
4、進一步落實責(zé)任制整體護理，深化優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵，抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護理的落實，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握12知道：床號、姓名、年齡、診斷、病情、治療、檢查、護理、飲食、心理、臥位、病情變化，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導(dǎo)，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位。
5、進一步規(guī)范了護理文書的書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,加強對每份護理文件書寫采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,每月進行護理記錄缺陷分析與改進，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實。
1、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理，健康教育，每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表及出院病人回訪，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改。每季度召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。
2、全面提高護士素質(zhì)，護理部及科室上半年對各級護士進行了培訓(xùn)，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。提高了護士護理技術(shù)操作水平，培訓(xùn)率100%，合格率100%。科室內(nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí)。
1、開展服務(wù)理念教育，強化一個轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變：對病人服務(wù)實行責(zé)任包干，倡導(dǎo)主動服務(wù)病人的理念，變“滿意服務(wù)”為“感動服務(wù)”。倡導(dǎo)多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。責(zé)任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識，送去親人般的安慰。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從我做起”。
2、對護理人員進行人文化教育，提高人文素養(yǎng)，同時提高了護士福利待遇，提高了夜班費。增加護士的滿意度，提高工作積極性，以便更好地為病人服務(wù)。
為了慶祝5.12國際護士xx年，，弘揚“南丁格爾”精神，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一次護理技能大比武的慶?；顒樱M行了護理技術(shù)操作比賽，分別產(chǎn)生了一等獎、二等獎、三等獎。在x月x、x日分別舉行了全院護士理論知識競賽及操作比賽,并實施了綜合考核末位淘汰制,體現(xiàn)了公平、公正、與時俱進、對病人負(fù)責(zé)的工作風(fēng)貌。
1、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。
2、護理人員積極進取精神還未充分調(diào)動起來，只是被動做事，缺乏評判性思維。
3、基礎(chǔ)護理不到位,個別班次新入病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒服。
4、護理操作前后溝通不到位,溝通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。
5、護理文件書寫有漏項、漏記,內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
6、護理人員的整體工作能力有待提高。
7、流程和問題管理工作不到位。
8、護理人員培訓(xùn)計劃有待進一步優(yōu)化。
9、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊伍，有待進一步培訓(xùn)、提高。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇十五
20xx年，護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，各兄弟科室的積極配合及全院護理人員的共同努力下，做了如下工作：
鞏固和加強了護理制度的落實和質(zhì)控建設(shè)除原有的一些護理常規(guī)和制度外，完善了相關(guān)的護理流程和腔鏡手術(shù)的護理常規(guī)。護理質(zhì)控進行了細(xì)化和分工，由各科護士長分成四個組，除護士長夜查房外，在每季度末都進行了質(zhì)控檢查，并進行了反饋和整改。對護理安全管理進行重點檢查。對護理班次進行調(diào)整，主要對易發(fā)生護理缺陷的工作時段進行了重點安排。
加強了“三基、三嚴(yán)”訓(xùn)練，努力提高護理專業(yè)技術(shù)水平，確保護理質(zhì)量持續(xù)提高和改進。上半年全院進行了“三基”大練兵，下半年對新上崗人員進行為期一周的崗前培訓(xùn)。內(nèi)容包括：相關(guān)制度、禮儀規(guī)范、護理應(yīng)急預(yù)案、院感知識、護理文書書寫、靜脈輸血、護理安全等。技術(shù)操作有：靜脈輸液、中心吸氧、吸痰、無菌技術(shù)操作、心肺復(fù)蘇、重病人翻身等。并進行了理論考試和操作考核等。
在“五。一二”護士節(jié)，選派了八名護士參加全縣護理技術(shù)大比武，取得了一、二、三等獎的優(yōu)異成績。組織全院護士開展了以“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，共創(chuàng)醫(yī)院美好未來”為主題的演講比賽。選送了“中國護士之歌”大合唱、舞蹈等節(jié)目參加縣衛(wèi)生局舉辦的文藝晚會。并評選出八名優(yōu)秀護士進行表彰。
加強了教學(xué)管理及繼續(xù)教育今年我院接受了各院校的護理實習(xí)生共34名。新招聘護士17名。除對她們進行培訓(xùn)外，還安排老師帶教，出科考試等。選送外出培訓(xùn)、進修、學(xué)習(xí)達26人次。組織科室護理業(yè)務(wù)查房4次，全院性護理大講課13次，其中北京醫(yī)院專家張春李老師4次。
根據(jù)衛(wèi)生部的通知要求，我院于xx年5月派出人員參加全省舉行的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”經(jīng)驗交流會?；貋砗?，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全院召開了“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的動員大會，組織相關(guān)人員召開了兩次座談會。于9月份出臺了“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的實施方案，以骨科作為試點病房，由負(fù)責(zé)，11月份在骨科試運行。目前人員基本到位，框架已基本搭成，在運行中。
xx年已過去，相信在各位同仁的支持和關(guān)心下，護理工作會在新的一年里取得更好的成績。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇十六
20x年，我院在x院長的領(lǐng)導(dǎo)下，和全體職工共同努力，共同奮斗，克服各種困難，在技術(shù)上做到精益求精，實行救死扶傷的革命人道主義精神。以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨。我們一年來取得了輝煌的成績，并堅持不懈的抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，貫徹以‘病人為中心’踏踏實實的做好本職工作，使我院醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平再上一個新臺階。一年中我科全體護理人員工作仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，對自己所做的工作無怨無悔，工作踏實，積極肯干，任勞任怨，工作態(tài)度熱情，x院長，x院長以身作則和全體員工團結(jié)一致，齊心協(xié)力，取得了輝煌成績。
20x年，護理部在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點，結(jié)合護理部的工作計劃和目標(biāo)，積極開展工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、進一步加強管理，嚴(yán)格各項規(guī)章制度及落實，護理部根據(jù)醫(yī)院要求，結(jié)合護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)，進一步細(xì)化護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn)，按照制度嚴(yán)格執(zhí)行。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，優(yōu)化護理隊伍，規(guī)范醫(yī)療行為，加強護患溝通，讓護士的行為起到良好的推動作用。
三、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)，上半年為全面貫徹落實以病人為中心的服務(wù)理念，進一步加強護理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè)，提高臨床護理質(zhì)量水平，進行了三基三嚴(yán)的培訓(xùn)。組織全體護理人員進行無菌技術(shù)操作的培訓(xùn)，包括：各種無菌物品的使用、并隨時進行檢查。并對護理人員進行六步洗手法的培訓(xùn)，效果顯著。下半年強化法律意識，關(guān)注護理安全。組織護理人員進行關(guān)于護理安全的培訓(xùn)。提高護士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護意識，依法履行自己的義務(wù)，保障患者權(quán)利，杜絕醫(yī)療護理糾紛。具體表現(xiàn)為2點：
1、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了理想的成績。
2、護理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1-2次，業(yè)務(wù)考核每月1次，培訓(xùn)率達95%，考核合格率達90%。
在20x年護理部總接收住院病人x人次，共住院x天，好轉(zhuǎn)率80%，治愈率60%，死亡0%，床位周轉(zhuǎn)率11%。住院人次比去年增加x人。
在回顧以往工作、肯定成績的同時，也存在一些不足，如工作散漫，三查八對做的不夠嚴(yán)謹(jǐn)，偶爾有小的差錯出現(xiàn)，(但經(jīng)過仔細(xì)核查，未造成嚴(yán)重的醫(yī)療事故)，這些不足必須在新的一年里給予認(rèn)真對待及解決，否則將會影響醫(yī)院的核心競爭力。目前我院存在的主要問題：
在新的一年里，堅決貫徹黨的方針政策，在院黨支部和老院長的領(lǐng)導(dǎo)下，全院同志團結(jié)一致共同努力為醫(yī)院的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻。預(yù)祝我們醫(yī)院在新的一年再創(chuàng)輝煌，奮勇前進為全面的小康社會做出自己的貢獻。最后祝大家身體健康、新春愉快，工作順利。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇十七
一年來，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進，有效促進了護理管理工作制度化、規(guī)范化，通過全院護理人員的共同努力，較好的完成了各項工作?，F(xiàn)將護理部20__年工作總結(jié)如下：
一、進一步加強管理，嚴(yán)格各項規(guī)章制度及落實。
1、為了加強醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，規(guī)范醫(yī)院護理管理質(zhì)量，特成立由分管院長、護理部主任、護士長組成的護理質(zhì)量管理委員會，負(fù)責(zé)全面督導(dǎo)檢查醫(yī)院護理工作。
2、為進一步加強我院護士的分級管理，完善人事和績效管理制度，做到能級對應(yīng)，提高護理服務(wù)能力，滿足護士個人專業(yè)發(fā)展需求，穩(wěn)定護理隊伍，從而形成護士崗位、分級、績效、培訓(xùn)人事管理化的長效機制，制定《關(guān)于實施護理人員崗位管理及分級管理》辦法。
3、為規(guī)范靜脈治療操作，減少并發(fā)癥，發(fā)現(xiàn)并解決臨床中存在的問題，對全院靜脈治療工作實施系統(tǒng)化管理，全面提升護理人員靜脈治療質(zhì)量水平，成立了“靜脈治療護理小組”靜脈治療護理小組的成立，標(biāo)志著我院靜脈治療護理管理更加規(guī)范化。
4、在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。對護理文書書寫中存在的問題，及時反饋及時修改，嚴(yán)格按照護理病歷質(zhì)量考核要求查閱出院病歷，共完成質(zhì)控病歷3253份，確保不合格病歷不歸檔。
5、堅持例會制度，護理質(zhì)控小組成員定期召開會議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進措施并及時反饋。每月召開護士長例會，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，及時傳達上級部門和醫(yī)院對護理工作的要求。
6、堅持護士長夜查房制度，督促護理人員夜班在崗及崗位履行情況，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
7、護理部有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作考核。對考核成績優(yōu)秀的護理人員給予獎勵。業(yè)務(wù)考核4次，培訓(xùn)率達98%，考試合格率達99%，召開護理大會兩次，及時反饋臨床護理工作中存在的問題，傳達護理新理念、新技術(shù)。公布“三基”及操作考核成績，并對考核結(jié)果進行系統(tǒng)分析。
二、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高護士整體素養(yǎng)。
2、強化法律意識，關(guān)注護理安全。組織全院護理人員進行關(guān)于“護理安全”的培訓(xùn)。提高護士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護意識，強化法律意識，依法履行自己的義務(wù)，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護理行為，保障患者權(quán)利，杜絕護理糾紛。
3、每月不定期對全院各病區(qū)進行查房，月底重點大查房一次，每周進行一次個案病歷護理觀摩查房、健康教育觀摩查房、操作觀摩查房，本年度共完成護理查房50余次。
4、充分利用“城關(guān)護理”微信公眾號的傳媒作用，構(gòu)建了健康護理教育的交流平臺，保障了護理質(zhì)量安全,提高護理業(yè)務(wù)水平，加強了護士之間的溝通，公眾號點擊率5000多人次。
5、組織全院護士長及護理骨干參加由蘭州大學(xué)第一醫(yī)院舉辦的丹麥加速康復(fù)醫(yī)學(xué)與日間手術(shù)高峰論壇;蘭州市第一醫(yī)院主辦的蘭州市護理質(zhì)量管理手術(shù)室管理培訓(xùn)班;甘肅省中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院舉辦的中醫(yī)護理管理與康復(fù)保健新進展培訓(xùn)班等省內(nèi)各類培訓(xùn)班。
6、為促進護理學(xué)科建設(shè)和各?？瓢l(fā)展，推選八名護士長申報甘肅省護理學(xué)會學(xué)科專業(yè)委員會委員，使護士長參與委員會工作，充分發(fā)揮各專業(yè)委員會的學(xué)術(shù)作用，掌握護理管理知識和相關(guān)實踐技能，拓展視野，總結(jié)好的經(jīng)驗、改進我們的工作，對新技術(shù)、新項目及時應(yīng)用臨床。
7、加強護理人才培養(yǎng)，為了進一步提高我院臨床護理專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)能力，選派2名護理骨干參加了甘肅省靜脈治療、急診急救?？谱o士培訓(xùn)班，為我院培養(yǎng)了兩名?？谱o士;為進一步提高中醫(yī)護理水平，選派一名護士參加中醫(yī)護理?？谱o士培訓(xùn)班;選派4名護理骨干，2名省外，4名省內(nèi)進行相關(guān)專業(yè)的進修學(xué)習(xí)。并組織護理人員在院內(nèi)開展護理講座，為醫(yī)院更好地開展新業(yè)務(wù)培養(yǎng)人才。
8、做好實習(xí)生的帶教工作：要求各科室制定培訓(xùn)計劃，為培養(yǎng)護理隊伍的后續(xù)人才，發(fā)揮傳、幫、帶作用，搭建為患者服務(wù)、掌握護理操作技能的平臺。
三、堅持開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。
為了使我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作良好運行，繼續(xù)實行apn彈性排班，轉(zhuǎn)變護理工作模式，加強出、入院病人優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)及責(zé)任制整體護理，加強入院患者宣教與溝通能力，不斷改善服務(wù)措施，一切為患者服務(wù)，患者滿意度達98%以上，全年無差錯事故發(fā)生。
在蘭州市衛(wèi)計委開展的20__-20__年度全市護理工作先進集體、先進個人評選活動中，我院內(nèi)科獲蘭州市護理工作“先進集體”四名護理人員分別獲得“優(yōu)秀管理者”、“優(yōu)秀護士”榮譽稱號。
五、注重護理文化建設(shè)、打造團隊核心凝聚力。
為了慶祝第107個“5.12”國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精神，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，護理部舉辦了主題為“人間天使生命同行”的活動慶?！?.12”國際護士節(jié)大會。對在臨床一線辛勤耕耘、無私奉獻30年護齡的老同志、對醫(yī)院技能大賽中取得優(yōu)異成績的獲獎?wù)吆蛢?yōu)勝團體進行表彰，會后護理人員表演了精彩的節(jié)目。通過此次慶?；顒踊钴S了氣氛，增強了凝聚力,提高了大家的集體榮譽感，激發(fā)護士對自己職業(yè)生活的自主體驗和熱愛感。
六、積極完成醫(yī)院各項指令性任務(wù)。
1、護理部作為職能部門，努力做好上情下達、下情上遞工作，圍繞優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中心工作，完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。組織調(diào)配全院護理人員完成60次公益活動及突發(fā)事件的應(yīng)急。參加了蘭州國際馬拉松急救培訓(xùn)、現(xiàn)場醫(yī)療救護工作及防洪演練。
2、做好臨床各科室應(yīng)急急救準(zhǔn)備工作，護理部每月檢查各科急救物品及藥品完好率100%，藥品過期率0%。
3、配合完成各項體檢工作，包括征兵體檢等大型體檢任務(wù)。
工作中存在的問題。
在臨床護理工作中，主動服務(wù)意識不是太強，與病人溝通缺乏技巧、健康教育不夠深入、缺少微笑服務(wù)、低年資護士由于缺乏專業(yè)知識積累，專業(yè)知識不夠扎實，對危重病人觀察不到位，需要進一步完善。我們將繼續(xù)加強護理質(zhì)量管理，加大護理培訓(xùn)力度，提高全院護理人員的綜合素質(zhì)及護理人員的主動服務(wù)意識，并不斷研究護理工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗，改進不足。
1、20__年醫(yī)院搬遷過渡期間加強護理質(zhì)量與安全管理，加強護理安全隱患教育，持續(xù)改善護理服務(wù)質(zhì)量，確保護理安全，強化護理服務(wù)，贏得病人信任。
2、業(yè)務(wù)管理：繼續(xù)抓好全院護士的“三基”理論知識及護理技能操作訓(xùn)練與考核工作。組織護理知識講課活動，并積極參加院外護理知識講座，不斷的更新知識，更好的服務(wù)臨床。做好三基理論知識及護理技能操作培訓(xùn)及“崗位練兵”活動。
3、繼續(xù)加強培訓(xùn)工作，通過院內(nèi)與院外學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，選派護士長到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，全面提高護士長的管理能力;有計劃的選送護理骨干、聘用護士、低年資護士到省內(nèi)、外進修學(xué)習(xí)，為新醫(yī)院儲備優(yōu)秀護理人才。
4、進一步落實各項患者安全制度與規(guī)范，如患者身份識別制度、防跌倒、防墜床制度、特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度等護理核心制度，保障患者護理安全。
5、進一步改善醫(yī)療服務(wù)，堅持以病人為中心，強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，合理利用人力資源，加強護患溝通，提升護理服務(wù)質(zhì)量，保障護理安全。
護理部。
20__年10月18日。
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇十八
xxxx年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流?？漆t(yī)院關(guān)鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo)，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項護理任務(wù)，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下：
嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護理質(zhì)量，確保病人
安全
的根本保證。護理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件，使護理管理逐步達到了規(guī)范化、制度化和法制化，使護理人員職責(zé)具體化、文件化;進一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個護理環(huán)節(jié)的程序。
護理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。樹立預(yù)防為主的方針，將工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業(yè)指導(dǎo)書》，制定了各種緊急預(yù)案，根據(jù)實際修改了護理文書書寫規(guī)范，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范，確定了實行護理賓館化服務(wù)的內(nèi)容，修訂了安全教育制度，護士長巡視病房等制度，使各項工作有章可循。
護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項治療護理，健康教育，出院指導(dǎo)，病人滿意度調(diào)查等全部護理環(huán)節(jié)。通過對護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，實現(xiàn)了護理質(zhì)量管理持續(xù)改進，護理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
為了把iso標(biāo)準(zhǔn)運行于護理質(zhì)量管理，使每個環(huán)節(jié)得到控制，最終實現(xiàn)住院病人治療、處理，護理到位的目標(biāo)。護理部充分發(fā)揮護士長，病房護理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導(dǎo)，狠抓制度的貫徹落實，護理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質(zhì)量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長每天巡視病房至少四次，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時化解，了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要。實行了全程導(dǎo)醫(yī)、分組護理及主管護士負(fù)責(zé)制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次，以了解臨床需求、護士業(yè)務(wù)
學(xué)習(xí)
及護理文書的書寫等情況，護理部堅持節(jié)假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會上對普遍性問題集中講解，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋。例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級護理的病人較多，在護士長會議上及時提醒護士長要嚴(yán)格執(zhí)行分級護理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認(rèn)真、仔細(xì)觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點，以檢查督促指導(dǎo)為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護理服務(wù)質(zhì)量進行控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下，以保護病人安全。
通過檢查有效的促進了護理單元的工作，進一步提高了護理質(zhì)量和病人滿意度。
我們在提高護理質(zhì)量的同時，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導(dǎo)，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員(新護士、工作責(zé)任心不強及思想情緒有波動的護士)、特殊時間(中午、夜間、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護理，做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。
一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次，護理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次，護理技術(shù)操作合格率97%，基礎(chǔ)護理合格率95%，特護、一級護理合格率98%，護理文書書寫合格率98%，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，病人滿意率為99%.
從xx年1月《iso9000護理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運行至今，護理部制定了學(xué)習(xí)計劃，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進行了考試，4-6月份對《護理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進行學(xué)習(xí)，并于7月4-5日對全體護理人員進行了考試，通過學(xué)習(xí)使護理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容，明確職責(zé)，使各項護理工作有章可循。于xx年7月1號正式運行，通過近一年的臨床實施，提高了護理質(zhì)量和病人滿意度。
iso9000文件運行以來，護理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高，認(rèn)證后將更能促進我院護理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護理品牌，打下了堅實的基礎(chǔ)。
創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護理服務(wù)，開展了感受親情護理，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動，使護理人員牢固樹立“以人為本，護理先行”的服務(wù)理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動護士長和護士的.積極性，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù)。
1、規(guī)范護士行為，護士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助;三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費用情況，掌握病人及家庭、社會心理因素;七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務(wù)的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高。
2、賓館化個性化微笑服務(wù)：使用文明用語，接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細(xì)心、耐心和
愛
心，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺，個性化服務(wù)是最終目的。
3、icu獨立理順了與外科的關(guān)系，icu護士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護理工作更加規(guī)律，護士長能專心病房護理工作，icu成立2個月來到內(nèi)二、內(nèi)六特護病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用。
4開展了流動獎牌活動，在這項活動中，每個護理單元都輪流獲得獎牌。
胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，二次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
內(nèi)五護理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，一次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌。
胸外三內(nèi)二內(nèi)六護理單元獲得一次流動獎牌。
通過這項活動激發(fā)了護士比學(xué)趕幫超的意識，促進了護理服務(wù)和護理文書水平的提高。
5、5.12護士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護士形象，弘揚抗非斗志，打造胸醫(yī)護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強了護士為建設(shè)一流新型專科胸科醫(yī)院努力工作的信心。
1隨著社會進步，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識增強，消費者權(quán)利意識抬頭，護患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多，護理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大，為了增強護理人員安全防犯意識，護理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護理事故常見原因，進行了總結(jié)概括，對護理差錯的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生、加強風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解;8月份分兩次對全院護士進行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座，使每個護士提高了風(fēng)險、安全、法律、自我保護意識，減少了護理差錯的發(fā)生。
2、進一步規(guī)范了護理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細(xì)節(jié)進行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進行隨機檢查，每月組織護士長到病案護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實。
1.護士長培養(yǎng)
護理部進行了《護理管理理論》、《護士長素質(zhì)與護理管理技巧》、《論護士長的多元意識》《護理質(zhì)量持續(xù)改進、安全》等知識的培訓(xùn)，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會，有9名新老護士長進行了發(fā)言，各自講了管理體會，以相互學(xué)習(xí)、取長補短，提高了護士長管理水平，為護士長創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍，有四名護士長進修學(xué)習(xí)，心外科護士長李春梅、心內(nèi)科護士長到武漢亞心醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。內(nèi)六、內(nèi)七護士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí)。
堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，改進工作。
堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排工作重點，表揚先進，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護士長反饋，提出改進措施，持續(xù)改進護理工作。
繼續(xù)開展整體護理，健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改。
每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。
2、全面提高護士素質(zhì)
加強了護士的培養(yǎng)，對全院護士進行每月一項護理技能測試，一至10月份分別進行了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導(dǎo)尿、吸痰、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試。提高了護士護理技術(shù)操作水平，組織護士長講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護士到上海新華醫(yī)院，四名護士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進修icu，提高了對危重病人的護理水平。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經(jīng)驗，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修。護理單元護士輪流到心電圖室學(xué)習(xí)，對年輕護士進行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護理技術(shù)。
3.對全體護士進行禮儀培訓(xùn)，提高護士綜合素質(zhì)
為了實現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo)，培育醫(yī)院精神，確立“愛醫(yī)院、愛崗位、愛病人”的觀念，規(guī)范語言行為，增強服務(wù)意識，提高護士的綜合素質(zhì)，樹立胸醫(yī)護士的新形象，全面提升護理品質(zhì)，打造胸醫(yī)護理品牌，于9月3日至9月23日，護理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護士禮儀培訓(xùn)班，邀請山東省
旅游
學(xué)校老師前來授課，分理論課程和形體課程。護士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時間，護理部嚴(yán)格考勤。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。
通過禮儀學(xué)習(xí)，所有護士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性，精神面貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫(yī)護理服務(wù)，改善了護士的形象，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護理目標(biāo)。
以上就是我們?yōu)槟淼淖o理部工作總結(jié)，希望以上資料能夠為您帶來參考價值，如有不足之處請留言，我們將不勝感激!
醫(yī)院護理部半年工作總結(jié)篇十九
護理部2011年度護理工作總結(jié)繁忙而平凡的2011年已過去，我們即將迎來新的一年?；仡欉^去，我們碩果累累；展望未來，我們信心百倍。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在各科主任的大力支持及護士長的密切配合下，我們圓滿完成了各項護理任務(wù)，現(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：
一、加強護士培訓(xùn)，努力提高護理隊伍素質(zhì)。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。
加強護理人員三基訓(xùn)練，護理部根據(jù)年初制定的學(xué)習(xí)計劃，每月組織科室護士學(xué)習(xí)一次，并有記錄。每季度由護理部統(tǒng)一出題考評一次，并有評分記錄。全年共組織理論考試5次，合格率達98%。堅持學(xué)術(shù)講課，護理部組織全體護士學(xué)習(xí)兩次，由外出進修學(xué)習(xí)人員把學(xué)到的知識傳授給每一個護士，使護理人員不出門就能學(xué)到先進的知識以及新理論、新技術(shù)。護理部在提高護理質(zhì)量的同時，注重加強對危重病人的護理，堅持危重病人護理查房，遇有危重病人和疑難病例時，及時組織討論，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，不斷提高護理工作水平。
二、加強護士調(diào)配，協(xié)調(diào)科室工作。
困難，確保了護理人員的配備。各科室根據(jù)本科室內(nèi)工作量實行彈性排班，及時解決了病人的需要。
三、
圍繞醫(yī)院工作部署，積極配合體檢工作。
我院擔(dān)負(fù)著全縣人民的健康體檢工作，今年進行了三次體檢。為使體檢工作順利進行，更好的展示我們中醫(yī)院的良好形象，護理部組織有序、安排合理，體檢期間從各科室抽調(diào)護士做好導(dǎo)醫(yī)工作。各科護士長積極配合，科室中就算再忙再累也保證導(dǎo)醫(yī)工作的順利進行，護士們不怕辛苦，不怕勞累，不厭其煩的迎接著一批又一批的體檢人員，為他們指引體檢路線，并幫助行動不便的老人上下樓梯，做到讓體檢對象滿意，圓滿完成了體檢任務(wù)，受到社會的好評，為醫(yī)院贏得了榮譽。
四、加強監(jiān)督管理，保障護理安全。
護理行政查房可提高患者滿意度，提高護士整體素質(zhì)，提高護理管理水平，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
護理部每周三輪流參加各科室交班、查房，聽取交班報告，檢查督促護理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每月組織全院護士長護理大查房一次，并定期醫(yī)院組織的科主任、護士長會議，內(nèi)容為安排工作重點，表揚先進，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護士長反饋，提出改進意見和解決方法，要求被查科室護士長制定整改計劃，提出改進措施，持續(xù)改進護理工作。
五、規(guī)范護理文件書寫，避免護理差錯發(fā)生。
進一步規(guī)范護理文書書寫，我們從細(xì)節(jié)上抓起，不定期抽查住院。
病歷發(fā)現(xiàn)問題及時責(zé)令科室整改，確保了護理病歷合法性、真實性，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生，堅持每天進行醫(yī)囑大查對，護士長每天檢查護理查對質(zhì)量，堅持參加護理查房，在安全的基礎(chǔ)上提高護理質(zhì)量，全年共審閱病歷份，合格率為96.9%。
六、重視院感控制，保障醫(yī)療安全。
護理部對院感工作十分重視，狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)源性感染。加強了醫(yī)院感染控制管理，學(xué)習(xí)《新消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》等。9月19日，由護理部組織全體護士，由韓院長講解了“院內(nèi)感染的預(yù)防與控制”，通過學(xué)習(xí)，進一步降低了醫(yī)院感染對患者造成的危害，保障醫(yī)療安全。
七、注重護理文化建設(shè)，打造團隊核心凝聚力。
護理文化建設(shè)是護理品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，護理品牌的建設(shè)是護理工作綜合實力與團隊核心凝聚力的表現(xiàn)，通過建立團隊不斷打造護理團隊核心凝聚力。今年5.12護士節(jié)，護理部帶領(lǐng)全體護士進行了護理技術(shù)操作比賽，并評出了個人一二三等獎。分別給予了獎勵。還舉行了以科室為單位的跳繩和踢毽子比賽，各科護士踴躍參加，活躍氣氛，增加科室凝聚力，并評出了科室一二三等獎，分別給予了獎勵。強化了護理團隊意識，展現(xiàn)了護士風(fēng)采。
八、護理工作量統(tǒng)計及管理年檢查情況。
1、基礎(chǔ)護理合格率100%；
2、一級護理合格率96.3%；
3、搶救物品管理合格率100%；
4、消毒隔離合格率99.1%；
5、護理文書書寫合格率96.9%；
6、一人一針一管合格率100%；
7、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率100%；
8、護理人員考試合格率98.6%；
9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
我們對管理年檢查工作十分重視，護理部提前部署安排，要求各科室務(wù)必按照下發(fā)的文件做好每一項工作，該整理的整理，該存檔的存檔，該準(zhǔn)備的準(zhǔn)備，需要背過的一定要牢記，護理部不定期考察、考核。在上級來檢查期間，護理人員圓滿的回答上級提出的問題，受到上級檢查人員的好評，鼓勵我們再接再厲力爭最好，把每一項工作做的更完美，為護理好每一個病人打下堅實的基礎(chǔ)。
在過去的一年里，護理部在落實醫(yī)院中心工作中，較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作出現(xiàn)的新問題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，不斷提高護理工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造中醫(yī)院護理品牌，建設(shè)新型一流的醫(yī)院而努力。
2011年12月20日。