酒店推廣營銷方案(模板16篇)

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    一個好的方案需要能夠解決問題的根本原因,而不是僅僅解決表面現(xiàn)象。一個好的方案應該有邏輯性和可追溯性。接下來是一些實用的方案案例,希望對大家有所啟發(fā)。
    酒店推廣營銷方案篇一
    一、酒店路牌指引。
    二、宣傳單:主要在開業(yè)前3天發(fā)放,在各大街道繁華路口。晚17:00——20:00發(fā)放,1萬份左右。
    三、高消費小區(qū)及公司夾報(越秀區(qū)):1萬份,于酒店開業(yè)前一天分發(fā)。
    四、短信發(fā)送:
    1、針對移動,聯(lián)通等客戶通過手機群發(fā)。
    五、宣傳海報張?zhí)?BR>    六、酒店開業(yè)前布景:外部各單位賀條無數(shù)、充氣拱門5個(從大門處開始排)、大門上方紅布橫幅。
    七、酒店內(nèi)部:
    1、聯(lián)系印刷公司印制20xx年臺歷(11月中旬)200份,掛歷200份,分發(fā)各單位、或者作為客戶贈送。
    八、網(wǎng)頁宣傳:可在開業(yè)后完善、內(nèi)容豐富多彩,盡量多關于酒店及旅游方面的相關知識、新聞、做到圖文并茂。
    九、簡便宣傳單:為了防止客戶接到宣傳單隨手扔,所以簡便設計一定要吸引以及可以有用途的,現(xiàn)一般有:
    1、名片大小,正面為酒店正面外景背景、上浮文字為20xx年的日歷。后為酒店的優(yōu)惠活動。
    十、協(xié)議價和vip卡簽訂,營銷部主要針對大客戶,有能力消費的個人和單位進行上門推廣。
    十一、與各訂房中心及旅行社簽訂,加強網(wǎng)絡宣傳及提高知名度。
    酒店推廣營銷方案篇二
    改革開放以來,我國社會、經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化,經(jīng)濟發(fā)展取得了舉世矚目的成就。隨著我國經(jīng)濟全球化、知識化水平的不斷提高,人們不再局限于溫飽,更注重身心的放松,特別是一些工薪階層和中老年人,在激烈的工作環(huán)境下,更需要得到放松。所以度假成了一個很好的選擇。而且如今旅游業(yè)發(fā)展迅速,這也為度假酒店帶來了一個發(fā)展的契機。
    目前,度假酒店可以說是遍及每一個城市,尤其是在旅游勝地,數(shù)量比較多,但是國內(nèi)高端的度假酒店又是寥寥可數(shù)的,大多是國外的豪華度假酒店,所以國內(nèi)的度假酒店也擁有一定的競爭優(yōu)勢,而且競爭優(yōu)勢相當?shù)募ち摇?BR>    二、市場營銷環(huán)境分析
    (一)宏觀環(huán)境分析
    杭州是全國乃至世界著名的旅游城市,旅游業(yè)是杭州的支柱產(chǎn)業(yè)和朝陽產(chǎn)業(yè)。悠久的古代文明奠定了生活的歷史文化基礎;優(yōu)美的自然環(huán)境陶冶著杭州人,人與自然的和諧提升了杭州人的生活品質;深厚而多層次的文化積淀豐富了杭州市民生活品質的內(nèi)涵;便利的交通促進了杭州人、財、物的交流,全面提升了杭州市民的生活品質。同時,、市政府還提出了要試試旅游國際化戰(zhàn)略和旅游吸進戰(zhàn)略。
    (二)行業(yè)環(huán)境分析
    旅游市場日趨成熟,自費旅游增多,有利于度假旅游市場的成熟。因此我國度假區(qū)應以國內(nèi)居民為主要目標市場,在酒店開發(fā)和建設方面,應結合國內(nèi)居民的消費水平和消費特點,開發(fā)相應的度假型酒店。
    將持續(xù)為市場提供數(shù)量可觀的高品質可投資物業(yè)。而在目前的酒店交易環(huán)境之下,這些物業(yè)的投資政策可能較為優(yōu)惠。
    一方面,投資者可以像購買住房一樣投資置業(yè),可以從經(jīng)營利潤中分紅,每一個客房都可以有獨立的產(chǎn)權。另一方面,它還號稱“擁有自己的度假勝地”,提供了一種新的休閑度假方式。產(chǎn)權度假酒店在國外已盛行多年,在我國卻還是一個新興投資方式,市場有待成熟和規(guī)范。未來的競爭壓力不斷加大,市場將會出現(xiàn)整合。現(xiàn)金流不足的酒店將面臨巨大壓力而不得不尋求重新定位,以保持競爭力。
    (三)市場狀況分析
    國內(nèi)度假酒店的建設存在的主要問題:旅游度假酒店的發(fā)展建設,應緊緊依托于旅游市場,但目前許多度假地酒店盲目建設,數(shù)量過大、檔次太高,導致大量客房空置,資源浪費嚴重。產(chǎn)生這些問題的原因主要有:
    (1)酒店本身是一個進入壁壘低,退出壁壘高的行業(yè)。投資者很容易進入這個行業(yè)中來,但一旦酒店的經(jīng)營難以維持,卻已經(jīng)很難退出這個行業(yè)了。建國早期,國家在酒店方面的投資建設不足,酒店供不應求,處于賣方市場,因此酒店獲得了大量的利潤。但隨著越來越多的競爭者進入酒店行業(yè),高額利潤已經(jīng)轉化為相互之間競爭的成本,因此現(xiàn)在的酒店業(yè)是一個高風險、低利潤的行業(yè)了。如果還不能意識到這個問題,酒店的經(jīng)營和競爭將更為困難。
    (2)我國度假市場一開始就以國際游客為目標,優(yōu)化旅游產(chǎn)品結構,提升我國旅游產(chǎn)品的檔次,因此度假區(qū)已投資建成的旅游接待設施大部分都定位在國際接待和國內(nèi)高檔消費群體上。但到目前為止,我國還沒有成為世界度假目的地,還難以吸引大量的國際度假旅游者。1996年國家旅游局推出的針對國際度假旅游者的12個國家級旅游度假區(qū),到目前為止,有些慘淡經(jīng)營,有些仍以國內(nèi)游客為主。
    (3)將度假誤解為是一種高檔、豪華的消費,因此許多地方紛紛按高檔酒店的標準興建酒店,建別墅、俱樂部等,甚至造總統(tǒng)套房,忽視了最大規(guī)模的大眾化、平民的度假旅游。資料顯示,目前絕大部分的游客已經(jīng)是成熟的大眾旅游消費者,所需住宿設施是以中低檔價格為主的酒店、旅館,因此目前大量的中高檔酒店產(chǎn)品與市場的需求相差甚遠。
    (4)有些部門在度假地興建酒店,作為本部門的接待、培訓場所,同時對外經(jīng)
    營接待,增加了度假地酒店接待設施的數(shù)量。
    (5)同時,也有一些低檔接待設施,如旅館、招待所等因為管理水平低下,衛(wèi)生、安全和服務無法達到旅游者的基本要求而同樣不受市場歡迎。
    (四)競爭(者)分析
    1、杭州白鷺灣君瀾度假酒店
    (2)是一家全套房概念酒店,所處擁有獨特環(huán)境和文化的人文村落——良渚文化村,在273畝的原生態(tài)土地上奢侈地建造出來7萬平方米的大酒店,適度的旅游開發(fā)和深厚的文化內(nèi)涵所表達出來的獨特生活方式的體驗是酒店帶給眾多都市人的夢想,人們通過酒店了解小鎮(zhèn)的空間尺度和生活方式,品位良渚文化的內(nèi)在魅力,將豪華沉淀在自然山水的寫意之中,這就是酒店帶給每一位客人的心靈認同。
    2、杭州陸羽山莊度假酒店
    (1)226間(套)客房設計精巧雅致;餐廳裝修簡約明快;各類大、中、小型會場齊全;娛樂、康體現(xiàn)代動感;設有室內(nèi)外游泳池及室內(nèi)外球類設施等。酒店距杭州市中心僅45分鐘車程,是一家集度假、休閑、商務會議、娛樂項目為一體的五星級旅游飯店。
    (2)位于著名的國家aaaa級風景名勝雙溪竹海漂流區(qū)內(nèi),此處不僅風景秀麗,歷史文化積淀亦非常濃郁,“茶圣”陸羽在此深研茶事,并撰寫了著名的《茶經(jīng)》,被后世供為圣典。
    3、杭州千島湖開元度假村
    位于國家5a級風景名勝區(qū)千島湖,是由“中國飯店業(yè)集團20強”之一的開元旅業(yè)集團開發(fā)管理的五星級豪華度假村,內(nèi)有一家五星級度假酒店和88幢獨立別墅,有“東方夏威夷”之美譽。
    4、杭州陽明谷希爾假日酒店
    夾一谷地旖旎而出,中有溪流環(huán)繞,讓人回歸原始山地的自然風情,體味生活的享受坡度;規(guī)劃設計全線引入山水自然的意境,讓建筑與自然在此達到完美的交融。
    5、杭州蕭山眾安假日酒店
    是杭州最具商業(yè)活力的新區(qū)-蕭山區(qū)首家國際品牌商務酒店,距杭州蕭山國際機場僅20分鐘車程,擁有各類客房、4層行政樓層和3層無煙樓層、建筑面積35,000平方米、餐飲休閑娛樂購物及會議設施齊全,其中位于五樓的海岸咖啡廳供應中西式的早、中、晚餐,特別配備的菜式琳琳種種,卓爾不群,為顧客提供世界各地的美食;安逸舒適的東海堂中餐廳位于酒店二樓,為顧客提供經(jīng)典爽口的本地美食及傳統(tǒng)粵菜,以及鮑魚、魚翅和多款粵式點心,還有15個精致高雅的中式包廂供顧客選擇;位于酒店一樓的圈圈吧設計極具品位,提供點心、各式香茶和飲品;顧客還可以在一樓奧運吧的露天區(qū)域品嘗各式新鮮飲料;另有美食店提供比薩餅、新鮮出爐的面包、蛋糕、西餅和葡萄酒等,同時也可提供外賣打包服務,方便客人野餐和外出觀光活動;休閑娛樂設施方面,3000平米健身會所、室內(nèi)游泳池、桑拿按摩、美容美發(fā)沙龍和足療等設施更是能讓賓客獲得充分的享受;酒店會議設施齊全,位于酒店四樓的宴會廳和5個會議室可同時接納10-500人的多種類型會議,完備的設施以及專業(yè)的接待人員能為顧客提供無微不至的全程會議服務。
    三、swot分析
    一、 優(yōu)勢
    1. 別具特色,溫馨的家庭套房,小孩子的游樂場所。
    2. 中西結合的裝修風格,樸實的房間環(huán)境和周邊的自然環(huán)境渾然一體,將豪華、溫馨沉淀在自然山水的寫意之中。
    3. 如海洋、森林、草地、藍天、畫廊等等不同風格的高雅精致的餐廳包廂。
    4. 餐廳傳統(tǒng)的杭州菜肴、粵菜、川菜。
    5. 周邊天然的森林、湖泊,在國家旅游度假區(qū)內(nèi),山野間綻放一片淡定的優(yōu)雅,森林中散發(fā)一點和諧的莊嚴。
    二、 劣勢
    1. 沒知名度
    2. 沒品牌
    3. 相對于其他老牌度假酒店沒穩(wěn)定的客源
    4. 老牌度假酒店占據(jù)了很大的市場份額。
    5. 杭州周邊度假酒店多,競爭力大。
    三、 機會
    1. 杭州作為一座經(jīng)濟發(fā)達的旅游城,具有巨大的人口流動量、大量的高新階層,可觀的消費群及潛在消費群體。
    2. 高檔度假酒店多,競爭大,我們酒店有很大機會能進入中低檔消費市場,吸引中低檔消費群。
    3. 目前杭州還沒有酒店推出特色的、專門為家庭定制的套房。
    四、 威脅
    1. 杭州四大老牌度假酒店:杭州白鷺灣君瀾度假酒店、杭州陸羽山莊度假酒店、
    杭州陸羽山莊度假酒店、杭州蕭山眾安假日酒店。
    2. 其他度假酒店會刻意打壓。
    3. 國家政策的不許可。例如:環(huán)境保護
    四、營銷戰(zhàn)略目標
    來自2011年二季度盈蝶網(wǎng)數(shù)據(jù)測算顯示,從當前的競爭格局來看,我國前四大品牌經(jīng)濟型酒店的市場份額占比達53.35%,前十大品牌經(jīng)濟型酒店市場份額達68.11%,處于寡頭競爭的“戰(zhàn)國時代”。具體來看,如家因其對莫泰酒店的收購,市場占有率居第一,酒店數(shù)達到1191家,客房數(shù)達到147524間,占整個經(jīng)濟型酒店市場總量的23.12%;7天連鎖酒店市場份額排名第二,其2季度收購華天之星后開業(yè)酒店數(shù)量達到743家,客房數(shù)達到74831家,占整個市場的11.73%;錦江和漢庭分別名列第三、第四,分別占有9.57%和8.93%的市場份額。
    五、市場營銷戰(zhàn)略
    (一)戰(zhàn)略思想(營銷宗旨,或者戰(zhàn)略要點、步驟)
    根據(jù)不同的時期、不同的人群對度假酒店所產(chǎn)生的興趣不同,采用平面廣告宣傳,電視廣告宣傳,人員促銷,企業(yè)宣傳等方面進行市場營銷。先開拓市場,建立知名度,再提高酒店檔次,建立品牌。
    1、 以星星之火可以燎原作為戰(zhàn)略思想
    2、 簡單、快捷、經(jīng)濟、舒適作為我們的宗旨
    3、 減少廣告上的投入,增加服務的總類,提高服務的水平
    4、 利用我們度假酒店經(jīng)濟舒適的優(yōu)勢,取得消費者的滿意并為我們做宣傳
    5、 努力通過強有力的廣告攻勢來進一步提高度假酒店的知名度
    6、 突出度假酒店的優(yōu)勢,與其他酒店的不同點
    7、 根據(jù)消費者的區(qū)別提出不同的營銷策略
    8、 通過以上幾步來提高度假酒店的市場占有率
    (二)目標市場細分與選擇(在消費者分析的基礎上)
    工薪階層
    他們的收入不是很高,但有對度假酒店有很大的需求,目前市場上大多度假酒店只是針對高收入、高消費人群,工薪階層的度假酒店卻寥寥無幾且服務并不令人滿意。
    (三)市場定位
    由于大多度假酒店都是定位于高端消費,市場競爭很激烈,我們沒有很大的優(yōu)勢和那些強勢酒店競爭,我們把市場定位在中低檔次。中低檔的度假酒店所需費用少,易于管理。并且中低收入的人群占得比重很大,他們有很大的需求但市場并未給予滿足,我們酒店可以抓住市場的空白,展開我們的'營銷。
    六、營銷組合策略
    1、度假酒店可以利用其獨特的自然和人文環(huán)境以及優(yōu)質的服務吸引客人,成為他們的后花園。
    2、利用會員優(yōu)惠制度銷售,拓展更多穩(wěn)定的客源
    3、利用差異性宣傳和活動,提升酒店知名度。可以從自然環(huán)境、建筑風格與裝潢設計、酒店服務功能到員工的服務技能,都需體現(xiàn)具有個性化的特點以及地域文化特色或主題特色。
    7、學會與媒體建立良好的關系,才能把新的產(chǎn)品與服務項目更有效、也更省錢地推銷出去。
    8、與企事業(yè)單位合作,如他們需要舉辦一些重大的會議時,或是員工旅游、獎勵時
    9、與當?shù)馗鞔舐眯猩缏?lián)手,獲取利益
    七、費用預算
    1、廣告費(廣告牌、網(wǎng)絡廣告):
    50元/張*30+500/條*2=2500
    2、宣傳費(海報、宣傳單、橫幅):
    5元/張*50張= 250元
    0.1元/張* 3500張 = 350元
    50元/條 * 10條= 500元
    本策劃是作者諸多操刀的酒店營銷方案的精華積累,本策劃將根據(jù)貴酒店的實際情況,結合作者在江西南昌運作的諸多星級酒店定位,市場戰(zhàn)略推廣等內(nèi)容,為您提供一個非常清晰的市場開發(fā)思路. 本策劃屬于微觀層面的內(nèi)容,沒有相關的宏觀理論支持,這樣,您就能夠很快了解本策劃的主要主旨.
    本策劃的思路成本低廉,執(zhí)行力較強,您今天了解了,明天就可以使用.若有不妥之處,還望海涵, 需要修改的部分,本人愿意效勞.
    下面,正文開始:
    客源方面的策劃思路:
    客源的選擇:
    一,江蘇省外的旅游者:這里包括了散客,自駕游,俱樂部團體,旅行團等組成形式.一般意義上,省外旅游團屬于我們酒店周一——周四的潛在客戶群體.原因如下:江蘇省外前往昆山的旅游者的形成較遠,雙休的時間對于旅程來說明顯不夠,旅游者在江蘇省的旅游目的地絕不是昆山一個地方,因此,昆山作為一個旅游中轉地,在游客時間方面不存在什么固定的安排.
    二,江蘇省內(nèi)前往昆山召開各種商業(yè),學術會議的公司,社會團體,政府機構.陽澄湖的大閘蟹全國聞名,這些團體占據(jù)了有利的地理優(yōu)勢,自然不容易放過.現(xiàn)在的機構都喜歡去旅游景區(qū)召開會議,諸如,現(xiàn)在的高校工作會議居然不在所在城市召開,硬要跑到海南召開,可憐了我們這些納稅人的血汗錢.
    三, 周邊城市的旅游者.這是構成我們酒店客戶的重要組成部分,需要培養(yǎng)這些群體的忠誠度.只有這樣,才能夠保證我們有著很好的客流.
    宣傳推廣:
    一, 與城市營銷良好結合起來.
    城市營銷的主管是當?shù)氐睦ド秸?因此,要想獲得客源的提升,首先必須與當?shù)卣⒘己玫年P系.我相信,大閘蟹如果沒有當?shù)卣男麄髋c推廣,是不會有著那么響的名氣的.
    昆山市政府與全國近20個城市連接成了友好兄弟城市,而我們南昌市就是您們市的友好城市,這些兄弟城市領導經(jīng)?;ピL,如果您能搞定與政府的相關關系,客源就不用擔心了.
    二,與昆山市以及周邊城市的企業(yè)家協(xié)會以及各地的商會聯(lián)系,給予這些商會的會員單位最低的折扣,因為,一般有實力的企業(yè)都會加入商會,因此,商會的作用是巨大的.
    三,與當?shù)氐穆眯袌F合作,聯(lián)合開發(fā)客源,實現(xiàn)利益互補,旅行團帶團前往酒店,可以享受一定的回扣. 四,運用城市營銷原理,在周邊城市開展宣傳活動.原來的南昌市民很少有人知道浙江橫店影視城的,后來該公司通過公交媒體的宣傳,現(xiàn)在每到節(jié)假日乘動車組前往浙江,去過浙江的人們基本不會忽略該景點.
    五,印制精美的優(yōu)惠卡片或者宣傳手冊,將這些東西放在昆山所有出租車上,讓司機進行宣傳,只要司機將該客戶拉到酒店,便可獲得酒店5元的額外回扣.
    六,在機場周邊購買醒目的戶外廣告位,宣傳酒店.
    七,與各大旅游,酒店訂購網(wǎng)站平臺進行合作,由網(wǎng)站平臺進行宣傳,按照網(wǎng)站平臺介紹來的客戶數(shù)量,給予網(wǎng)站平臺每位顧客1元的提成.
    入住優(yōu)惠額度管理:
    司自行確定.
    二,只要在周一 ——周四期間入住本酒店超過兩天的客戶,可以成為本酒店的黃金會員,在任何時段均可享受額外的優(yōu)惠折扣活動.
    三,只要在周一——周四期間入住本酒店的客戶,贈送大閘蟹模型一只,據(jù)我所知,現(xiàn)在的大閘蟹模型很受歡迎,其寓意深刻.
    四,只要在周一——周四期間入住本酒店的客戶,可以免費享受指定的大閘蟹一只.
    五,只要在周一——周四期間入住本酒店的客戶,可以享受酒店出租車起步價的報銷額度.
    六,只要在周一——周四期間入住本酒店的客戶,獲得本酒店提供的正宗陽澄湖大閘蟹品嘗折扣券一張.
    餐飲促銷優(yōu)惠管理:
    一,明碼標價.這樣就打消了顧客認為本酒店的餐飲消費昂貴的認知顧慮.
    二,大閘蟹一次吃遍全國.據(jù)我所知,陽澄湖大閘蟹與我們南昌的軍山湖大閘蟹是全國僅有的獲得國家原產(chǎn)地保護的大閘蟹品牌.
    貴酒店引進南昌的大閘蟹品種,讓顧客一次性就品嘗到了兩地著名的大閘蟹,這就是我們與那些船舫的突出優(yōu)勢.
    三,建立自己的大閘蟹養(yǎng)殖園.與當?shù)氐男忿r(nóng)合作,顧客可以前往指定的蟹農(nóng)養(yǎng)殖園自行捕撈大閘蟹食材,交由酒店加工.
    四,建立酒店自己的船舫.與當?shù)氐拇澈献?應客戶需求,客戶需要在船舫上就餐的,我們提供場所給予他們就餐.
    五,所有食客均可獲得當?shù)氐奶禺a(chǎn)一份.
    六,消費到一定數(shù)額的顧客,可以獲得在酒店入住享受折扣的優(yōu)惠額度.
    提升大閘蟹的銷量:
    一,將所有產(chǎn)品外包裝上面印制唯一的編碼,這樣就能體現(xiàn)大閘蟹的尊貴,讓客戶感覺到與眾不同. 二, 購買數(shù)量達到一定客戶,加贈南昌軍山湖大閘蟹.
    三,所有選購的客戶由廚師教授烹制方法以及使用方法,貯藏方法.
    四,所有選購的客戶可以得到酒店加贈的當?shù)赝撂禺a(chǎn)品一份.
    ——全文完——
    酒店推廣營銷方案篇三
    十三、培訓方面:銷售人員必須具備極其良好的素質 .... 5
    大姚縣,位于云南省北部偏西,東鄰永仁、元謀縣,南與姚安、牟定縣毗鄰,西和祥云、賓川縣接壤,北臨金沙江與永勝、華坪縣隔江相望,縣人民政府駐金碧鎮(zhèn)。南距省城昆明市270多公里,離楚雄州府100公里,距鋼鐵工業(yè)城市攀枝花市178公里,省道南永線貫穿境內(nèi)??偯娣e4146平方千米。總人口29萬人.
    一、市場分析:
    咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動并且發(fā)展的企業(yè),是目前為止的“大姚第一酒店”,在眾多競爭對手當中可算是脫穎而出,勢頭迅猛,業(yè)務范圍甚廣,是各大酒店無法與之媲美的。借助我酒店的多元化,在業(yè)務上更可以互補互助,彼此帶動,彌補不足,這也是其他酒店無法比擬的。對外宣傳可以大造聲勢,對內(nèi)培訓可把我酒店的實力及發(fā)展前景進行灌輸,從而無論是社會效應還是內(nèi)部員工的認可都會起到很好的宣傳效果。
    二、環(huán)境分析:
    我縣整體環(huán)境消費水平并不高,尤其我縣是一個以農(nóng)業(yè)為主體的城市,群眾基本消費水平也幾乎趨于大眾化,如果單純的走高端消費路線也不太現(xiàn)實。我酒店所處的地理位置在南永線上,是攀楚高速的必經(jīng)之路,這個位置的周圍也沒有成熟的集中居民區(qū)和商場。我們可以以民族特色,比如原生態(tài)左腳舞隊每日在酒店表演,以吸引沿路經(jīng)過的外埠周邊城市經(jīng)過的潛在消費群體,而我們周圍有很多正在開發(fā)的小區(qū),比如核桃產(chǎn)業(yè)文化園等,這樣的條件就給我們帶來了很大一批的潛在客戶。
    三、競爭對手分析:
    我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店,只有不少的中小型酒店,雖然經(jīng)營能力與規(guī)模上不具備與我們競爭的實力,但其以大眾化的消費,也吸引了不少附近的居民和散客。
    四、優(yōu)勢分析:
    我酒店是大姚明輝實業(yè)有限公司投資新建的第一大酒店,本酒店星級標準為四星級大酒店,設施齊全,功能齊備,因此在做細致規(guī)劃時也應該充分利用我們的品牌效應,充分發(fā)揮我們的巨大內(nèi)蘊,讓消費者對我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質高的產(chǎn)品。另外,我酒店硬件設施良好,而且有自己的大規(guī)模停車場以及大面積的可用場地,可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發(fā)中大型活動來吸引消費者。
    機會點:1、便利的交通和巨大的潛在客戶群;
    2、一流的硬件設施及已有的高素質工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊
    的空間。
    五、市場定位:
    中高端星級酒店。中端為主高端為輔。
    六、市場營銷總策略:
    1、“大姚人民的四星級酒店”
    獨特的文化是吸引消費者的法寶,先在文化理念上進行定位。雖然是中高端酒店,但是高端為輔,中端為主,但并不意味著我酒店降質降價,我們所提供給顧客價廉的優(yōu)質產(chǎn)品和高品位的服務,決不用低質換低價,這也是我酒店對顧客的尊重。
    2、立體化宣傳。
    突出本酒店的特性,讓消費者從感性上對咪依嚕大酒店有一個認識,讓消費者認識到我們提供給他們是一個讓他有能力享受生活的地方。
    3、采用強勢廣告宣傳。
    以期引起“轟動效應”作為強勢銷售,從而引起大量的消費者注意,建立知名度。宣傳途徑:報紙、廣播電臺、市場大屏幕、宣傳彩頁、出租車led頂燈廣告。
    七、行動計劃與執(zhí)行方案:
    1、首先通過黃頁或適當?shù)姆绞秸睚R全的客戶資料,然后通過短信平臺在節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問候。
    2、了解客戶公司及個人的相關資料,在親情上給客戶以關心,如:在生日時,郵寄生日卡。
    3、經(jīng)常走動拜訪,使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化,客戶對銷售員及酒店的能力、環(huán)境得以認可。
    4、投其所好,學習各方面知識、培養(yǎng)自己的特長,來培養(yǎng)與客戶之間的感情,尋找共同興趣、共同愛好。
    5、定期對大客戶進行宴請,向客戶介紹酒店的變化。
    6、綜合性會議,根據(jù)淡旺季,一會一議,讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態(tài)度。
    7、整理會議客戶的資料,將全年會議消費總額達到一定數(shù)量的客戶,可以采取贈送場地、住房等優(yōu)惠政策,吸引客戶帶來更多的消費。
    8、重要客人、會議代表、公司總經(jīng)理、政府領導等vip客人到店,各崗位實行vip服務標準,并致歡迎信(卡)等服務,如:大型企業(yè)會議,有貴賓(重要領導)參加,酒店相關負責人可在酒店門口迎接貴賓到店。
    長久支持。
    八、提供建議:
    1、將一些房間設為特價房,以方便接待低端客戶所需求,也為酒店補充大量房間空缺。
    2、可否在酒店設旅游中巴或金龍旅游車對旅游團隊或會議人員短途接送,因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便,基本上打不到出租車。
    3、建立短信平臺,將我酒店的'一些相關信息及政策發(fā)布給顧客,因我酒店客源結構相對比較分散,所以利用短信平臺會更直接方便一些。利用短信平臺,向所有商務客戶發(fā)送消息,出差住宿入住本酒店“可報銷當天在本縣來酒店途中的交通費”(打車費等,在入住前出據(jù),僅限當天來酒店路途上的相應車輛票據(jù))
    4、零點用餐
    開發(fā)周邊消費者,讓更多客戶了解到酒店的消費情況。利用廣告電子屏,短信平臺等手段,向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關優(yōu)惠政策,并給予用餐客戶當天入住七折優(yōu)惠;或可享受會員折扣。
    5、利用資源再生
    各大政府部門,機關單位等,無論是入住、餐飲、會議方面是給予酒店最大支持的,可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費給予盡可能的優(yōu)惠。
    6、對等消費
    針對一些廣告媒體,可采用對等消費的辦法,進行宣傳、發(fā)布招聘等相關酒店的信息,如:云南廣播電視報楚雄版、大姚金點子廣告等,讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的),送給他們的客戶,以增加客戶流動量,促進客戶來消費,擴大人脈,增加人氣。
    九、全員銷售:
    酒店每位員工都是酒店的義務推銷員,從上到下都要樹立全員銷售意識,一可提高酒店整體收入;二可使員工認識到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮,酒店衰我恥);三可發(fā)現(xiàn)銷售人才,給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動性調(diào)動起來,建立完善的、健全的激勵制度,將會產(chǎn)生意想不到的效果。
    十、維護客戶:細節(jié)決定成敗
    之所想,急他們之所急。了解客戶所需,讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務的,也就是運用信任營銷。所以,我們一定、必須做好客戶的維護工作。
    這需要從兩方面著手,一方面與參觀或入住過酒店的客戶,保持不間斷的溝通、聯(lián)系,通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理,認真檢查并分析,客戶不到酒店入住、召開會議的原因,并且要做好詳細的記錄,以確定是我們硬件還是軟件的問題,以方便酒店進行合理改進,迎合客戶需求。酒店營銷部要建立客戶資料庫(檔案),包括:政府、駐軍部隊、商務公司、散客、餐飲客人等。每位營銷人員收納、整理自己負責的客戶資料,統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對所接待過的所有客戶,都要逐一建立客戶檔案資料。詳細資料:單位名稱、地址、電話、聯(lián)系人,客人的特殊要求、生日等。在酒店領導的支持下,將客戶的入住資料整理好,計劃在淡季贈房(根據(jù)入住率)、調(diào)整入住價格、或是在入住時贈送牛奶、果盤等服務。如得到會議信息,及時在會議舉辦前一、兩個月做好相關工作,聯(lián)系并拜訪客戶,同客戶進行有效的溝通,以優(yōu)質的服務贏得客戶,使客戶舉辦會議時,首選我酒店。
    十一、客戶的意見反饋:
    填寫客戶意見反饋,目的在于發(fā)現(xiàn)問題,隨時掌握客戶對酒店各營業(yè)場所的滿意程度,只有發(fā)現(xiàn)問題,才能及時解決問題。客戶有哪些意見或更好的建議為我們所用,被投訴的部門應該針對問題首先深刻認識,然后認真整改,不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時刻在改變,時刻給客戶新鮮感。如果不能正確認識及看待客戶提出的問題,將造成某種問題存在的惡性循環(huán),不利于酒店的經(jīng)營、發(fā)展。
    意見解決方式:一般情況由本部門負責人對其問題,進行了解、調(diào)查,并由營銷部經(jīng)理、大堂副理、房務部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關部門人員出面處理,協(xié)調(diào)解決;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理,本著實事求是、客觀公司的態(tài)度,不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則,達到客戶滿意為目的,圓滿解決客戶提出的相關意見。要使顧客選擇我們,我們就必須善于站在顧客的立場去考慮問題、解決問題;理解服務,預測服務,設計服務,提供服務,并且不斷改進服務。
    十二、工作要求:風平浪靜,訓練不出良好的水手。
    3、規(guī)模大的公司,先電話拜訪,溝通預約后,再登門拜訪;否則,沒有預約,不會被接見,浪費時間;規(guī)模小的公司采取陌生拜訪,上門直接與其溝通。
    4、通過老客戶介紹新客戶,做延伸銷售,挖掘潛在客戶。
    5、與外埠酒店銷售,建立關系,通過資源共享,開發(fā)本省市客戶來此地旅游,以帶動酒店客戶。
    6、拜訪老客戶時,穿著職業(yè)正裝(配帶好酒店店標)、帶好酒店宣傳資料、
    營銷人員的名片、記錄本等,方可出門。出門前再次確認,準備是否充分。
    7、拜訪新客戶時,在與客戶約好見面的時間后,需要將新客戶資料整理好,將酒店的相關資料、信息準備好,簡單制定一個初次見面的銷售計劃(包括開場白、銷售的內(nèi)容等),在出行前,再次檢查是否有遺漏。提前到達約見地址,必須守時。
    8、定期了解鶴崗酒店會議情況(或上門走訪、或電話詢問),獲取客戶名片或詳細的資料,方便的發(fā)展成本酒店的長期客戶。
    9、對每天的工作進行總結,將遇到的難題,難解決的客戶,難解決事,拿到部門每天的會議上,大家共同進行分析,找到解決的最好辦法,以迎合客戶的需求,達到客戶滿意。
    10、在每天的會議中,將客戶對酒店的意見進行收集。促進酒店的改進,部門間更好的合作,為客戶提供最好、最優(yōu)質的服務。
    11、每位營銷人員,每周五上交本周工作總結,下周工作計劃;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內(nèi)值班,對電話咨詢、上門參觀的意向客戶進行營銷服務。
    12、每位營銷人員,接待的所有會議,無論大會、小會,都必須全程跟辦,第一時間為客戶解決問題,營銷人員對客戶直接負責,避免出現(xiàn)溝通不順暢,影響接待。
    13、每個月初,部門召開月銷售會議,要求匯總的情況:從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場情況、成本控制情況等方面進行認真總結與分析。與前期銷售進行對比,找出不足,以便日后將銷售進行得更好。
    14、營銷人員對于客戶的到店入住,第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問候。
    15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售,針對專業(yè)知識,部門將定期進行培訓。
    十三、培訓方面:銷售人員必須具備極其良好的素質
    1、酒店培訓
    1)服務質量在酒店工作中的作用
    2)人力資源管理
    2、部門內(nèi)訓
    1)銷售工作認識 :
    3)了解價值 :關注價值、服務價值、人員價值、形象價值
    4)了解需求:夠買需求、發(fā)掘需求、擴展需求
    5)銷售人員與顧客溝通的技巧:
    6)電話銷售技巧:
    3、自身學習
    首先,不斷學習,不斷實踐,多學習行業(yè)內(nèi)的實踐案例、多了解最新的營銷理念,參閱營銷的經(jīng)典書籍,借鑒其典型案例,吸取精華。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
    其次,多接觸其他酒店銷售能力強的人才,多與酒店的客戶溝通,多與酒店
    相關部門工作人員溝通,多向身邊的老師學習,了解本酒店相關的工作程序,方便營銷工作,方便團隊發(fā)揮。
    十四、部門配合、密切合作,主動協(xié)調(diào)
    營銷部在一個酒店的整體營銷中,占有很重要的位置,是企業(yè)的龍頭部門,擔負著為酒店創(chuàng)造更大價值的重擔。、協(xié)作最多、最直接的部門。因此對營銷部和營銷經(jīng)理的綜合素質、專業(yè)素養(yǎng)要求很高。這也就意味著,營銷部和營銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨立工作,因此,需要得到酒店各個部門及部門領導的積極配合與支持。
    營銷經(jīng)理要了解酒店相關部門的規(guī)章制度和基本運行情況,本著相互理解、相互包容、營銷部也是與各個部門溝通相互幫助、相互協(xié)作的精神,妥善的解決問題,強調(diào)團隊精神,營造一個和諧、積極的營銷團體,為酒店創(chuàng)造更大的價值。
    以上為營銷部的工作計劃。其酒店的優(yōu)勢、劣勢進行了簡單的分析,計劃中還存在不足之處,因為我們酒店是新開的酒店,目前在營銷工作上還是很大的難題,就是如何讓更多的客戶走進酒店,成為酒店的忠誠客戶;如何將商務會議、餐飲、團隊等運營工作盡快帶上正軌等等。但無論面臨什么樣的困難、什么樣的問題,都要有人去面對,去接受任務,去接受挑戰(zhàn)。有問題、有困難不怕,怕的是沒有膽量去嘗試。《論語》講: 君使臣以禮,臣事君以忠,所以我將會不斷努力學習他人之所長,多做總結,使自身成長更快。
    營銷部將在酒店領導的正確領導下、支持下,克服一切困難,迎難而上,切實地將開發(fā)工作落實好,努力完成銷售工作,使酒店盡早步入正軌。開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)造酒店的新形象、新境界。為酒店的發(fā)展獻計獻策,為酒店在行業(yè)內(nèi)的位置貢獻力量,為酒店的整體收入努力工作。
    一,策劃組織機構
    廣州吉亨
    二,策劃目的
    1,酒店內(nèi)部環(huán)境和外部市場的調(diào)查分析,把握酒店基本狀況和市場的動態(tài)及發(fā)展趨勢.分析酒店內(nèi)部優(yōu),劣勢,外部環(huán)境機會和威脅,尋找酒店發(fā)展機遇.
    2,確定目標市場,進行準確的市場定位.
    3,對酒店的組合策略進行策劃.
    4,為目標的實現(xiàn)進行有效的管理控制.
    三,策劃過程
    1,市場調(diào)研分析階段 (10月1日—10月8日)
    2,目標市場定位階段 (10月9日—10月12日)
    3,媒體促銷策劃階段 (10月13日—10月17日)
    4,組合及管理策劃階段(10月18日—10月21日)
    5,主題促銷策劃階段 (10月22日—10月24日)
    6,文案的整理階段 (10月25日)
    7,文案的提交階段
    目錄
    第一部分 市場環(huán)境分析
    市場分析
    (一)消費者分析
    (二)競爭者分析
    (三)結論及建議
    酒店內(nèi)部環(huán)境分析
    (一)關于酒店員工素質
    (二)關于者素質
    (三)酒店自身情況
    三,swot綜合分析
    (一)酒店swot分析
    (二)結論及建議
    第二部分 組合策略
    一,目標
    二,市場定位
    三,目標市場
    四,具體策略
    (一)產(chǎn)品策略
    (二)價格策略
    (三)廣告促銷策略
    五,主題促銷提案
    (一)"天堂菜美食節(jié)"主題促銷活動
    (二)"圣誕節(jié)"主題促銷活動
    (三)"元旦" 主題促銷活動
    (四)"春節(jié)" 主題促銷活動
    第三部分 管理與預期效果
    一,導入cis系統(tǒng)
    (一)企業(yè)理念系統(tǒng)(mi)
    (二)企業(yè)行為系統(tǒng)(bi)
    (三)企業(yè)視覺形象識別系統(tǒng)(vi)
    二,內(nèi)部的實施
    (一)服務質量的障礙
    (二)內(nèi)部的實施方法
    (三)預期效果
    酒店策劃效果展望
    餐飲企業(yè)年度營銷方案
    產(chǎn)品策略
    產(chǎn)品(product)是指一切能滿足買主某種需求和利益的物質產(chǎn)品和非物質形態(tài)的服務。產(chǎn)品策略是指企業(yè)根據(jù)所制定的目標,對產(chǎn)品組合的廣度、深度和相關性進行決策。根據(jù)消費者需求情況和該產(chǎn)品本身的情況來決定該產(chǎn)品與競爭企業(yè)的同類產(chǎn)品相比在目標市場上的位置叫產(chǎn)品定位。餐飲企業(yè)的產(chǎn)品策略包括主打產(chǎn)品策略,主力產(chǎn)品策略,輔助產(chǎn)品策略,季節(jié)產(chǎn)品策略。
    價格策略
    價格策略是指企業(yè)為了在目標市場上實現(xiàn)既定的目標,給自己銷售的產(chǎn)品和服務制訂一個基本價格幅度和浮動幅度。包括以成本為中心的價格策略、以需求為中心的價格策略、以競爭為核心的價格策略。餐飲企業(yè)的價格策略包括高價位名牌策略,中價位品質策略,低價位大眾策略。
    渠道策略
    在現(xiàn)代社會,絕大部分生產(chǎn)企業(yè)并不直接把制造出來的商品輸送到最終消費者手里,而是需要一系列中間組織和個人的協(xié)調(diào)活動,這種活動的總和在銷售學上就叫做銷售渠道。效率是渠道設計的推動因素,雖然引入中間商會把產(chǎn)品的價格適當提高,但可以減少生產(chǎn)商和消費者所需要進行的交易次數(shù),因而可降低交易成本。渠道設計中的關鍵問題是:市場覆蓋率、強度與等級、經(jīng)銷策略。餐飲企業(yè)的渠道策略包括自身所擁有的直營物理店鋪渠道和加盟物理店鋪渠道。
    促銷策略
    促銷是營銷組合的重要組成部分,是指企業(yè)宣傳產(chǎn)品和服務的優(yōu)點,說服目標顧客購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務的活動總稱。促銷策略是根據(jù)消費者的心理分析和促銷活動規(guī)律的運用而形成的有效策略。包括:刺激——反應策略;需要——滿足策略;配方策略。刺激——反應策略是指推廣人員運用一系列刺激方法,引發(fā)顧客的購買行為。需要——滿足策略是指推廣人員運用技巧、誘發(fā)顧客需要,以實現(xiàn)銷售目的的推銷方法。配方策略是指推廣人員根據(jù)已知的顧客需要配好對癥下藥。這種策略的特點是推廣人員已知顧客的消費偏好及某些需要。促銷策略包括廣告策略、營業(yè)推廣、公共關系、人員直銷。餐飲企業(yè)的促銷策略包括對上述促銷功能的組合運用,以形成局部或某一時段的立體營銷優(yōu)勢。
    賣點廣告
    賣點廣告(point of purchseing)是指在銷售現(xiàn)場所有售賣廣告的總和,包括:橫幅、掛旗、水牌、展示、展板……的總和。
    媒體廣告
    (1)電視媒體。接受廣告信息的人數(shù)多;廣告成本昂貴,但接受信息者人均成本低;信息量小,不能保存,重復收視率不高。
    (2)廣播媒體。接受廣告信息的人數(shù)多;廣告成本適中,接受信息者人均成本也低;信息量尚可,不能保存,重復收聽率不高。
    (3)報紙媒體。接受廣告信息的人數(shù)多;廣告成本昂貴,接受信息者人均成本中等;信息量大,保存期較長,重復閱讀率中等。
    (4)雜志媒體。接受廣告信息的人數(shù)中等;廣告成本適中,接受信息者人均成本中等;信息量尚可,保存期較長,重復閱讀率很高。
    dm廣告
    dm廣告(driect mail)是指直接郵寄廣告,包括:直接郵寄產(chǎn)品說明書、直接郵寄消費規(guī)則、直接郵寄俱樂部會員通知、直接郵寄折讓卡……等形式和內(nèi)容。
    sp廣告
    sp廣告(spread purchesing)是指介于pop廣告和dm廣告的一種廣告形式,是以直接派發(fā)折讓券、優(yōu)惠卡、禮品券……等形式和內(nèi)容的直接營業(yè)推廣。
    酒店推廣營銷方案篇四
    活動內(nèi)容:
    主持人:兩個美女。
    活動具體安排:
    一、人員接送。
    17:00車輛在公司樓下等候,17:10出發(fā),17:30到達。
    20:00車輛在酒店門口等候,20:15出發(fā)返回公司。
    二、現(xiàn)場活動17:45正式開始。
    1、開場。
    (1)主持人簡單開場。
    (2)領導致辭。
    出場順序:
    2、進行。
    (1)優(yōu)秀員工頒獎。
    頒獎人:
    具體獎項:
    (2)節(jié)目演出。
    出場順序:
    節(jié)目名稱:。
    (3)活動。
    活動一:我問大家答。
    參加人員:每次參與活動為兩桌人(約20人),共進行3場。
    游戲規(guī)則:每桌選出一名代表回答主持人的提問(共5題),以搶答方式(誰先站起來誰答題)進行,代表不用上臺直接站起來即可,答案由同桌集體商議。答對多者為獲勝方,代表可以得到大的獎品一份,其他人員得小的獎品(所有參與者)。
    活動二:抱成團。
    參加人員:每次參與活動為兩桌人(約20人),共進行4場。
    游戲規(guī)則:在樂曲中聽主持人的口令“三人抱成團”,參與者在最短的時間內(nèi)找到兩人抱好,這樣就剩一人被淘汰。主持人可按實際情況喊口令(二人抱成團或三人抱成團等等)!
    最后留在舞臺上的人為獲勝者。所有參與者均得小獎品一份,獲勝者為兩人。
    這兩個活動交叉進行。
    (4)抽獎。
    出場順序:
    (5)主持人致辭。
    三、結束。有序退場。
    篇二。
    一、活動時間及總體目標通過年夜飯策劃活動,擴大飯店的知名度,加強與客戶的感情聯(lián)系,引導洪洞縣人民的消費,從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
    二、策劃內(nèi)容。
    一、年夜飯?zhí)撞蛢r格:
    二、包廂年夜飯優(yōu)惠細則:
    優(yōu)惠。
    一、凡來就餐的客人,每桌贈送糖果一盤,干果一盤,果盤一份。
    優(yōu)惠。
    二、每桌均可參加幸運大抽獎活動,桌桌有禮,100%中獎。
    優(yōu)惠。
    三、用餐標準達到888元及以上,贈送普通標間打折卡一張。
    用餐標準達到1288元及以上,贈送普通標間打折卡一張,并免費暢飲軟飲料。
    用餐標準達到1688元及以上,贈送普通標間打折卡一張,免費暢飲軟飲料及本地啤酒,并贈送本地紅酒一瓶。
    優(yōu)惠。
    四、每桌免費贈送新年吉祥餃半斤,大年三十晚持續(xù)到正月初五。
    三、實施步驟:
    1、與餐飲部和出品部溝通,熟悉套餐的詳細內(nèi)容,做到心中有數(shù)。
    2、劃分客戶群(挑選vip客戶)。
    3、拜訪客戶并極力爭取訂單,并告知客人訂餐時間需提前十天(控制包廂入座標準)。
    4、規(guī)劃接待桌數(shù)控制在飯店能承受的范圍之內(nèi)并通知餐飲部提前做好準備(再次劃分入座標準)。
    5、布置大廳營造喜慶氣氛。
    三、裝飾方案為烘托飯店春節(jié)氛圍,突出中國傳統(tǒng)節(jié)日的喜氣,今年春節(jié)布置主色調(diào)以紅、黃兩色為主,以達到歡樂祥和的節(jié)日氛圍效果。
    特制定__年春節(jié)飯店裝飾布置方案,請領導給予指示。
    主題:春節(jié)(爆竹聲中一歲除,春風送暖入民俗)-情人節(jié)(鮮花vs巧克力)-元宵節(jié)(元宵燈火人如熾,一派歌聲喜若狂)具體裝飾方案如下:
    飯店外圍:
    1、外圍植物繞拉花、滿天星,飯店正門口立大盆金桔,頂棚掛大紅燈籠,停車場斜拉彩旗。
    2、led屏飄字“山西大槐樹民俗飯店恭祝全縣人民新春快樂”
    3、大門口兩側貼“辭舊歲喜看江山更美,迎新春展望前程似錦”對聯(lián),“恭賀新禧”橫批。(對聯(lián)內(nèi)容請領導修改)。
    4、飯店大堂玻璃門貼蛇年生肖剪紙圖案或招財進寶圖案,四扇門一一對稱。
    5、三、四樓陽臺欄桿插上彩旗。
    大堂:
    1、大堂吊頂筒燈與筒燈之間用紅、黃兩色裝飾帶做弧形波浪,兩個弧形間掛一中國結或宮燈。
    2、總臺收銀頂部紅、黃兩色裝飾帶做弧形波浪,兩個弧形間也掛一中國結或宮燈。
    3、總臺兩邊(原放置圣誕樹的位置)立兩棵大金桔盆栽,上面繞滿天星,掛紅包袋作裝飾,總臺兩邊大柱子上各掛一大號中國結。
    4、總臺上擺放元寶塔,其他植物均繞上滿天星、拉花裝飾。
    (聯(lián)系綠化盆栽供應商及時更換盆栽)。
    5、大堂吧墻面上貼生肖剪紙圖案。
    6、后院通道門玻璃貼類似大門裝飾圖案。
    7、播放春節(jié)背景音樂,大年二十八開始播放。
    餐廳:
    1、包廂通道吊頂筒燈與筒燈之間用紅、黃兩色裝飾帶做弧形波浪,兩個弧形間掛一中國結或宮燈。
    2、宴會臺背景墻裝飾一春節(jié)圖案。
    3、餐廳收銀臺上方吊頂掛小燈籠裝飾,擺放金桔盆栽。
    4、所有包間植物上掛紅包袋、灑彩花、小元寶。
    5、電梯口的背景墻上懸掛2米高“恭喜發(fā)財”祝福畫,掛于人手碰不到的位置。
    6、迎賓處通道門原圣誕老人圖案改成財神圖案。
    7、二樓餐廳通道墻壁上貼各種吉祥祝福語,
    8、播放春節(jié)背景音樂,大年二十八開始播放。
    9、大年三十有人穿唐裝扮演財神、在飯店給小朋友發(fā)紅包(紅包內(nèi)裝1-5元不等)總臺及樓層:
    1、總臺及大堂頂部掛小紅燈籠。
    2、各樓層電梯口掛紅燈籠。
    以上春節(jié)裝飾布置方案,僅供參考!
    四、廣告宣傳a.店內(nèi)led屏飄字(大槐樹民俗飯店年夜飯火爆預定中……)。
    b.宣傳單頁與房間打折卡。
    (2)派發(fā)宣傳單頁的對象為政府機關領導、在店消費過的老客戶以及新住進的新房客及用餐的新客戶等,將飯店對他們節(jié)日的問候和祝福與飯店的節(jié)日促銷活動內(nèi)容結合在一起。
    c、電視臺廣告:
    五、飯店收益測算。
    飯店從1月25日至2月14圍繞年夜飯主題進行的一系列經(jīng)營策劃活動,只要策劃準確、宣傳到位、促銷積極、落實認真,一定能夠取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
    酒店推廣營銷方案篇五
    奧米茄大酒店擁有可容納400多人的多功能宴會廳、商務中心、貴賓休息室不同規(guī)格商務會議室七個,定位為高端商務會議室,有多媒體系統(tǒng)、投影儀、幻燈機、電視機、錄音機、專業(yè)調(diào)音室、高保真音響及無線麥、led顯示屏、等專業(yè)的會議設施。
    二、市場分析
    1.市場分析
    市場主流:同灣海景度假酒店、和誠大酒店
    消費特點:入駐本地市場的時間長,同灣海景度假酒店以五星級的標準定位,場地正規(guī),宴會和會議接待成熟,在政府及高端商務客源中建立了一定的知名度,所以大部分商務客源將宴會的接待安排在星級檔次較高的酒店,我們的宴會將以這些人群為主。這就是我們的市場。
    2.主要競爭對手
    同灣海景度假酒店和和誠大酒店宴會部是主要能與我們競爭的類似的酒店,品牌經(jīng)營較長,酒店的位置都處于郴州鬧市區(qū)中心區(qū)域范圍內(nèi),也是政府部門和高端商務客源會議和宴會接待的首選。
    郴州市餐飲市場調(diào)研一覽表(2011年07月)
    華天
    容客600多 量
    設施 設施齊備、功能先進
    宴會
    廳標良好
    準 良好
    經(jīng)營裝修陳舊,對于現(xiàn)增長的高端會宴會接待不專業(yè),業(yè)務不熟悉 劣勢 議吸引力不大。
    三、市場定位
    1. 客源:
    a.政府職能部門:以高端的硬件設施吸引其會議及宴會接待。
    b.公司客源:拜訪一些時代性產(chǎn)業(yè)的代表公司做一些優(yōu)惠推廣措施,一些團隊的優(yōu)惠活動。
    c.社會客源:以大量的宣傳手段作為方式,給予一定優(yōu)惠,以推廣知名度,加大顧客流量為目的。
    2. 產(chǎn)品:
    a.大中小型宴會及多功能商務會議廳
    b.商務中心、貴賓休息室
    3.服務:
    高標準、高質量、高效益的服務
    四、經(jīng)營概念
    1.經(jīng)營總策略
    a. 推出特別的會議包價,其中包括會議,茶歇(水果、點心、茶水、飲料)。 b. 定期走訪客戶、建立信息銷售的管理模式、根據(jù)客戶消費需求、建立有效的客戶檔案。以良好的對客交流的服務形象,取悅客人。
    c. 以優(yōu)惠的價格向本地客人提供在會議談判期間的用房。(比如在些社會活動期間,人們不愿意花時間駕車回家。)
    d. 與婚禮用品商店、化妝品店、婚紗攝影公司等與婚慶有關的企業(yè)合作,以滿足顧客的要求,提供完善的婚宴服務,如婚宴蛋糕、婚禮裝飾、拍照與錄像及婚禮用車服務。
    e. 向大型宴會活動的主辦者提供兩人享用的免費用餐以表謝意,并附上一封感謝信,以此爭取回頭客并推銷我們的餐廳。
    f. 定期走訪客史檔案中的顧客,以良好的對客交流的服務形式,提升客戶滿意度,為酒店培育一批忠誠的客戶。
    g. 定期從同類競爭酒店那里獲取在他們酒店舉行會議的公司名稱,并以郵件方式與他們?nèi)〉寐?lián)系,爭取吸引他們將下次會議放在我們酒店進行。
    h. 因現(xiàn)有酒店所處的位置原因,可為婚、壽宴消費到一定額度的客戶提供免費租車和客房的增值服務。
    i.會議商務中心,接收傳真服務、復印服務、打印服務、幻燈片制作服務、機票代訂及車票問詢服務、質料寄存、保管服務、郵政服務、會議設備租賃服務、寬帶、無線上網(wǎng)服務、電子商務詞典翻譯服務.
    j.會議服務專員,高效、快捷地為客人完成店內(nèi)會議的協(xié)調(diào)、溝通全力解決一切服務問題。
    2.經(jīng)營概念
    宴會部
    餐位: 一樓宴會廳:圓桌型:400人
    二樓多功能會議中心:圓桌型:240人
    五樓會議廳:課桌式:600人
    經(jīng)營概念:
    a.提供各類大、中、小型宴會和會議接待。
    b.為了提高宴會部營收一樓大廳可以用活動屏風隔一個區(qū)域作為中餐散餐的零點。
    2. 經(jīng)營概念
    優(yōu)惠政策: 開業(yè)期間宴席享受8.8折優(yōu)惠
    價格政策: 不高于競爭對手酒店的最高價格
    宣傳手段: 結合酒店客房銷售宣傳作捆縛式互動宣傳
    宴會廳開業(yè)前3個月上座席數(shù):200席
    開業(yè)后3個月上座席數(shù): 250席
    多功能會議中心 開業(yè)前3個月上座席數(shù):100席
    開業(yè)后3個月上座席數(shù):150席
    會議廳 開業(yè)前3個月一周使用率:0.3%
    開業(yè)后3個月一周使用率:0.5%
    2011年10月
    本月節(jié)日
    本月大事
    推廣主
    題 (1)
    推廣主
    題 (2)
    活動內(nèi)
    容 (1)
    容 (2) 政府部門。
    b. 餐飲、會議均享受8.8折。
    本月推廣費用合計:
    2011年11月
    本月節(jié)日
    本月大事
    推廣主
    題 (1)
    推廣主
    題 (2)
    活動內(nèi)
    容 (1)
    活動內(nèi)
    容 (2) 感恩節(jié) 飲品大贈送 特價菜式、散客套餐 預算費用 a.活動期間:宴席滿1288/席(十桌起),每席贈送大瓶飲料一瓶。 b.活動地點:宴會廳、多功能會議中心 a. 每桌限一到兩個。 b. 4至6人 8至10人 ab兩款菜單提供選擇。
    本月推廣費用合計:
    2011年12月
    本月節(jié)日
    本月大事
    推廣主
    題 (1)
    推廣主
    題 (2)
    活動內(nèi)
    容 (1)
    活動內(nèi)
    本月推廣費用合計: 會議服務專員(金鑰匙)
    店銷售經(jīng)理、宴會經(jīng)理,對于酒店同仁來說并不陌生,但在酒店中專職的會議經(jīng)理并不多。
    b.“金鑰匙” 對酒店內(nèi)外綜合服務都是非常專業(yè)、為客人提供個性化服務的專家,業(yè)被大多數(shù)酒店所接受和認可。相比之下,會議方、會議組、會議代表在會期中的需求往往由會議銷售經(jīng)理負責協(xié)調(diào)和滿足,專業(yè)會議服務的“金鑰匙”,就能彌補酒店緊缺的人才。
    c.從精細化服務概念的灌輸?shù)骄频旮呒壯鐣煄淼膯⒌?,讓大家將自身業(yè)務和所學知識融匯貫通,同時業(yè)開業(yè)聽取會議舉辦方對會議酒店的需求和看法,結識更多的會議主辦機構、來彌補會議之中缺陷、不到位。
    d.行業(yè)需要專業(yè)的服務,更需要專業(yè)的人才進行服務,就像高級宴會師的詮釋:我們是為紳士淑女服務的紳士和淑女。在管理中體現(xiàn)精細,在服務中體現(xiàn)藝術,感受會議中不同體驗。
    e.會議服務專員,高效、快捷地為客人完成店內(nèi)會議的協(xié)調(diào)、溝通全力解決一切服務問題
    婚宴作為中華民族的傳統(tǒng)習俗,早已在每一位中國人的心目中留下了深刻的印象,在中國,婚宴也被稱之為喜酒,從這一點來看,結婚就必定要有美酒助興。
    隨著國家經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人民的生活水品較之以前也發(fā)生變化,婚宴檔次在不斷提升的同時,宴請的親朋好友也越來越多,少則幾十桌,多則上百桌的情況屢屢可見,婚宴早已經(jīng)成為個人團購白酒消費的一個重要組成,對于瀘州老窖東方之珠系列產(chǎn)品進入山東市場有著重要的作用和意義。首先,可以為東方之珠提升市場銷量,其次,婚宴消費者的口碑傳播作用也十分明顯,往往同一區(qū)域會造成流行趨勢,通過口碑宣傳,可以更好的拉動周圍的目標消費者,再者,通過婚宴消費者活動的宣傳推廣,可以提高消費者對瀘州老窖東方之珠系列產(chǎn)品以及品牌的認知度,營造一個良好的'市場營銷氛圍,為將來的市場動銷打下宣傳基礎。所以說,婚宴促銷不僅僅能夠促使東方之珠在市場的良好銷售變現(xiàn),還能夠在消費者之間形成良好的品牌口碑,為產(chǎn)品夯實市場基礎。
    為了擴大瀘州老窖東方之珠系列產(chǎn)品在山東婚宴市場影響力,提高品牌形象,特制定“萬里挑一,你是最美新娘”推廣方案。在現(xiàn)在競爭如此激烈的市場環(huán)境里,每個人的力量和資源是有限的,怎樣在市場占有一席之地呢?那就結合和結婚有關的各個行業(yè)組成一個聯(lián)盟,發(fā)揮各級優(yōu)勢,使消費者得到更多方便和實惠,從而占有更多客戶群,使聯(lián)盟成員在各自行業(yè)中占有更大的競爭力。
    1、經(jīng)銷商結合當?shù)鼗閼c禮儀服務機構、婚紗影樓、酒店、家具、家電(根據(jù)經(jīng)銷商實力而定,最少也要和婚慶禮儀服務機構、婚宴主題酒店、知名的大型影樓)形成聯(lián)盟,目的在如今競爭激烈的環(huán)境下得到更多的客戶資源,形成市場競爭力。
    2、聯(lián)盟要組成一個銷售團隊負責各個機構的客戶談判,有聯(lián)盟選出一個管理者來協(xié)調(diào)各方面工作。
    3、具體操作可以在民政結婚登記處、婚紗攝影等發(fā)放vip卡,卡片上標注聯(lián)盟各個地址、聯(lián)系方式、優(yōu)惠活動等。比如:可享受聯(lián)盟酒水優(yōu)惠、婚慶禮儀服務優(yōu)惠、婚宴主題酒店優(yōu)先定桌和菜金打折等。給消費者達到一站式的服務和優(yōu)惠,免去了訂酒店、選婚慶、婚紗、家具、家電、定酒水等奔波和麻煩。
    4、也可以和各單位、街道的紅白理事會結合來發(fā)揮聯(lián)盟優(yōu)勢,提高產(chǎn)品影響力。
    5、聯(lián)盟要充分發(fā)揮出我們的產(chǎn)品優(yōu)勢,價格優(yōu)勢,從而使產(chǎn)品快速進入市場,快速使消費者認可達到動銷。
    具體的方案細則如下:
    一、活動主題
    萬里挑一,你就是那最美的新娘
    二、活動時間
    2015年8月18日——2016年8月18日
    a/準備期:2015年8月6日--2015年9月6日
    五、活動執(zhí)行
    a/主流報媒:齊魯晚報-報紙媒體與人們的生活息息相關,已經(jīng)成為大多數(shù)人的生活的一個重要部分,報紙作為宣傳的主流媒體一直存在著較高的優(yōu)勢,此時,我們以報紙硬廣或者軟文的方式不斷的凸顯本次活動的信息,從而引起良好的社會反響,并將我們的信息準備的傳達給我們的目標消費人群。
    b/交通廣播頻道因為其傳播面廣,受眾多,傳播時間長,傳播內(nèi)容豐富,結合本次宣傳主題針對性的傳播,凸顯瀘州老窖東方之珠品牌的內(nèi)涵和理念。
    a/酒店渠道:酒店作為白酒消費的主要場所,應當屬于本次宣傳的重點
    b/物料宣傳:以x展架、dm單、海報、展板等宣傳物料的運用烘托終端氣氛,同時在酒店、名煙名酒店、商超渠道內(nèi)進行,主題一致、鮮明,可以很好的將此次主題深入人心,從而提升瀘州老窖東方之珠系列產(chǎn)品的品牌形象。
    c/試餐、就餐免費品嘗:在舉辦婚宴之前,都會有試餐環(huán)節(jié),借此宣傳主題,可以起到免費品鑒的作用,同時也讓消費者對產(chǎn)品品質有一個直觀、清晰的認識。而針對各個酒店試餐的消費者,均可免費品嘗瀘州老窖東方之珠h3和h6兩款產(chǎn)品。以此向消費者宣傳我們此次的婚宴活動。
    3、名煙名酒店渠道
    a/物料宣傳:以x展架、dm單、海報、展板等宣傳物料的運用烘托終端氣氛,同時在酒店、名煙名酒店、商超渠道內(nèi)進行,主題一致、鮮明,可以很好的將此次主題深入人心,從而提升瀘州老窖東方之珠的品牌形象。
    b/口碑宣傳:統(tǒng)一宣傳口徑,突出瀘州老窖東方之珠的品牌價值、產(chǎn)品品質、促銷活動、本次宣傳主題,利用店主之口形成口碑宣傳,與其他宣傳形成共振,同時促進銷售。
    具體執(zhí)行情況:
    4、商超渠道
    a/物料宣傳:以x展架、dm單、海報、展板等宣傳物料的運用烘托終端氣氛,同時在酒店、名煙名酒店、商超渠道內(nèi)進行,主題一致、鮮明,可以很好的將此次主題深入人心,從而提升瀘州老窖東方之珠的品牌形象。
    b/口碑宣傳:統(tǒng)一宣傳口徑,突出瀘州老窖東方之珠的品牌價值、產(chǎn)品品質、促銷活動、本次宣傳主題,利用促銷員之口形成口碑宣傳,與其他宣傳形成共振,同時促進銷售。
    具體執(zhí)行情況:
    六、組織保障 1、宣傳人員
    經(jīng)銷商業(yè)務人員或專職促銷員或短促、兼職促銷員 2、團購人員
    經(jīng)銷商團購人員或聯(lián)盟團隊人員
    兼職團購人員(招聘、培訓、派駐、管理) 3、招聘:盡量招聘有經(jīng)驗的促銷人員
    八、所需主要宣傳物料及費用
    九、備注:
    1、以上的婚宴主題活動宣傳根據(jù)各區(qū)域經(jīng)銷商(分地級和縣級)的具體情況合理準備。
    2、物料制作費用由廠方來核銷承擔,隨量促銷費用由經(jīng)銷商承擔。 3、具體促銷力度及費用預算(正常年度婚宴方案)由經(jīng)銷商及區(qū)域經(jīng)理依據(jù)當?shù)禺a(chǎn)品利潤空間制定。
    4、主題活動:萬里挑一,你就是那最美的新娘!費用約占6%-8%,如果區(qū)域市場陳列計劃完畢可以再增加一些。
    瀘州老窖東方之珠山東省區(qū) 2015年7月28日
    酒店推廣營銷方案篇六
    廣州吉亨
    二,策劃目的
    1,酒店內(nèi)部環(huán)境和外部市場的調(diào)查分析,把握酒店基本狀況和市場的動態(tài)及發(fā)展趨勢.分析酒店內(nèi)部優(yōu),劣勢,外部環(huán)境機會和威脅,尋找酒店發(fā)展機遇.
    2,確定目標市場,進行準確的市場定位.
    3,對酒店的組合策略進行策劃.
    4,為目標的實現(xiàn)進行有效的管理控制.
    三,策劃過程
    1,市場調(diào)研分析階段 (10月1日—10月8日)
    2,目標市場定位階段 (10月9日—10月12日)
    3,媒體促銷策劃階段 (10月13日—10月17日)
    4,組合及管理策劃階段(10月18日—10月21日)
    5,主題促銷策劃階段 (10月22日—10月24日)
    6,文案的整理階段 (10月25日)
    7,文案的提交階段
    目錄
    第一部分 市場環(huán)境分析
    市場分析
    (一)消費者分析
    (二)競爭者分析
    (三)結論及建議
    酒店內(nèi)部環(huán)境分析
    (一)關于酒店員工素質
    (二)關于者素質
    (三)酒店自身情況
    三,swot綜合分析
    (一)酒店swot分析
    (二)結論及建議
    第二部分 組合策略
    一,目標
    二,市場定位
    三,目標市場
    四,具體策略
    (一)產(chǎn)品策略
    (二)價格策略
    (三)廣告促銷策略
    五,主題促銷提案
    (一)"天堂菜美食節(jié)"主題促銷活動
    (二)"圣誕節(jié)"主題促銷活動
    (三)"元旦" 主題促銷活動
    (四)"春節(jié)" 主題促銷活動
    第三部分 管理與預期效果
    一,導入cis系統(tǒng)
    (一)企業(yè)理念系統(tǒng)(mi)
    (二)企業(yè)行為系統(tǒng)(bi)
    (三)企業(yè)視覺形象識別系統(tǒng)(vi)
    二,內(nèi)部的實施
    (一)服務質量的障礙
    (二)內(nèi)部的實施方法
    (三)預期效果
    酒店策劃效果展望
    餐飲企業(yè)年度營銷方案
    產(chǎn)品策略
    產(chǎn)品(product)是指一切能滿足買主某種需求和利益的'物質產(chǎn)品和非物質形態(tài)的服務。產(chǎn)品策略是指企業(yè)根據(jù)所制定的目標,對產(chǎn)品組合的廣度、深度和相關性進行決策。根據(jù)消費者需求情況和該產(chǎn)品本身的情況來決定該產(chǎn)品與競爭企業(yè)的同類產(chǎn)品相比在目標市場上的位置叫產(chǎn)品定位。餐飲企業(yè)的產(chǎn)品策略包括主打產(chǎn)品策略,主力產(chǎn)品策略,輔助產(chǎn)品策略,季節(jié)產(chǎn)品策略。
    價格策略
    價格策略是指企業(yè)為了在目標市場上實現(xiàn)既定的目標,給自己銷售的產(chǎn)品和服務制訂一個基本價格幅度和浮動幅度。包括以成本為中心的價格策略、以需求為中心的價格策略、以競爭為核心的價格策略。餐飲企業(yè)的價格策略包括高價位名牌策略,中價位品質策略,低價位大眾策略。
    渠道策略
    在現(xiàn)代社會,絕大部分生產(chǎn)企業(yè)并不直接把制造出來的商品輸送到最終消費者手里,而是需要一系列中間組織和個人的協(xié)調(diào)活動,這種活動的總和在銷售學上就叫做銷售渠道。效率是渠道設計的推動因素,雖然引入中間商會把產(chǎn)品的價格適當提高,但可以減少生產(chǎn)商和消費者所需要進行的交易次數(shù),因而可降低交易成本。渠道設計中的關鍵問題是:市場覆蓋率、強度與等級、經(jīng)銷策略。餐飲企業(yè)的渠道策略包括自身所擁有的直營物理店鋪渠道和加盟物理店鋪渠道。
    促銷策略
    促銷是營銷組合的重要組成部分,是指企業(yè)宣傳產(chǎn)品和服務的優(yōu)點,說服目標顧客購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務的活動總稱。促銷策略是根據(jù)消費者的心理分析和促銷活動規(guī)律的運用而形成的有效策略。包括:刺激——反應策略;需要——滿足策略;配方策略。刺激——反應策略是指推廣人員運用一系列刺激方法,引發(fā)顧客的購買行為。需要——滿足策略是指推廣人員運用技巧、誘發(fā)顧客需要,以實現(xiàn)銷售目的的推銷方法。配方策略是指推廣人員根據(jù)已知的顧客需要配好對癥下藥。這種策略的特點是推廣人員已知顧客的消費偏好及某些需要。促銷策略包括廣告策略、營業(yè)推廣、公共關系、人員直銷。餐飲企業(yè)的促銷策略包括對上述促銷功能的組合運用,以形成局部或某一時段的立體營銷優(yōu)勢。
    賣點廣告
    賣點廣告(point of purchseing)是指在銷售現(xiàn)場所有售賣廣告的總和,包括:橫幅、掛旗、水牌、展示、展板……的總和。
    媒體廣告
    (1)電視媒體。接受廣告信息的人數(shù)多;廣告成本昂貴,但接受信息者人均成本低;信息量小,不能保存,重復收視率不高。
    (2)廣播媒體。接受廣告信息的人數(shù)多;廣告成本適中,接受信息者人均成本也低;信息量尚可,不能保存,重復收聽率不高。
    (3)報紙媒體。接受廣告信息的人數(shù)多;廣告成本昂貴,接受信息者人均成本中等;信息量大,保存期較長,重復閱讀率中等。
    (4)雜志媒體。接受廣告信息的人數(shù)中等;廣告成本適中,接受信息者人均成本中等;信息量尚可,保存期較長,重復閱讀率很高。
    dm廣告
    dm廣告(driect mail)是指直接郵寄廣告,包括:直接郵寄產(chǎn)品說明書、直接郵寄消費規(guī)則、直接郵寄俱樂部會員通知、直接郵寄折讓卡……等形式和內(nèi)容。
    sp廣告
    sp廣告(spread purchesing)是指介于pop廣告和dm廣告的一種廣告形式,是以直接派發(fā)折讓券、優(yōu)惠卡、禮品券……等形式和內(nèi)容的直接營業(yè)推廣。
    酒店推廣營銷方案篇七
    抄送cc:各部門事項subject:酒店大型會議銷售方案尊敬的王總:
    根據(jù)酒店經(jīng)營需要,目前酒店需轉型為會議型酒店,會議客源涵蓋了各部門全面消費行為,包括:會議、住宿、用餐,現(xiàn)對大型會議銷售做出以下優(yōu)惠:
    一、會議室:
    價格單位:元/場。
    二、客房:
    價格單位:元/間.夜。
    三、用餐:
    1.會議用餐圍桌最低標準600元,上不封頂。
    2.會議用餐自助餐最低標準45元/位,上不封頂。(人數(shù)在60人以上可開)。
    備注:促銷價格均為大型團隊入住,現(xiàn)金結算為準(包含用餐、住宿),如只使用會議室、客房,最低價格按協(xié)議價格執(zhí)行。
    四、宣傳:
    可以用宣傳冊的方式在宣傳冊上注明酒店會議室優(yōu)惠酬賓活動,以打折方式吸引客人,宣傳冊上注明折上折的價格,達到酒店宣傳的效果。會議能夠幫助酒店擺脫淡季,因受到節(jié)假日以及淡季性的影響,房間出租率會明顯降低,而相對而言,會展活動雖然也具有一定的季節(jié)性,但總體來看不是十分明顯,如果酒店為會議型酒店,必須了解和掌握會議的特點,通過不斷研究,提升會議的營銷和服務能力,并且通過出色的會議接待將酒店的口碑和品牌迅速傳播出去從而招徠到更多的會議客源。
    妥否,請領導批示。
    酒店推廣營銷方案篇八
    營銷目的:借六一節(jié)日契機,進一步提升酒店的知名度和美譽度,提升經(jīng)濟效益和社會效益。
    營銷主題:“xx杯”第五屆少兒硬筆書法大賽。
    評委:5名(外聘專業(yè)硬筆書法評委)。
    報名時間:5月25日至5月29日。
    報名地點:酒店一樓服務臺。
    比賽時間:206月1日8:00---10:00:
    獎項設置:兒童組:6-9歲限報65名。
    特等獎1名:獎400元現(xiàn)金消費券+羽毛球拍一副+獎杯。
    一等獎1名:獎300元現(xiàn)金消費券+迪士尼電子稱一個+獎杯。
    二等獎2名獎200元現(xiàn)金消費券+全洲毛巾三件套一套+獎杯。
    三等獎3名:獎100元現(xiàn)金消費券+迪士尼臺燈一個+獎杯。
    優(yōu)勝獎10名:獎100元現(xiàn)金消費券+乒乓球拍一副+獎杯。
    特等獎1名:獎400元現(xiàn)金消費券+羽毛球拍一副+獎杯。
    一等獎1名:獎300元現(xiàn)金消費券+迪士尼電子稱一個+獎杯。
    二等獎2名獎200元現(xiàn)金消費券+全洲毛巾三件套一套+獎杯。
    三等獎3名:獎100元現(xiàn)金消費券+迪士尼臺燈一個+獎杯。
    “xx杯”第五屆硬筆書法大賽現(xiàn)場工作人員分工明細表。
    參與人員:服務部全體管理人員,禮儀6人。
    音響師:攝像師:主持人:總協(xié)調(diào):
    1、以上人員請于6月1日早7:20著裝整齊,到一樓大廳作比賽的前期準備。
    2、在酒店大門口擺放兩張桌子,由邱婷等四人負責參賽選手的'簽到,安排領班及2名禮。
    儀人員引領參賽選手及來賓就坐。其中兒童組(6-9歲)為1-65號,少兒組(10-14歲)為1-35號,由負責簽到人員根據(jù)選手到場時間進行逐一順號安排。(65名后和35名后在楚粵匯分賽場進行比賽)。
    3、現(xiàn)場工作人員統(tǒng)一佩戴工作證,方便家長現(xiàn)場咨詢,每張選手桌擺放小礦泉水一瓶,
    每位參賽選手贈送“全洲標志飲水杯一個”,參賽內(nèi)容一張,準備比賽紙若干。
    4、獎品分類擺放,貼上標簽,在比賽現(xiàn)場設獎品展示區(qū)予以展示。
    5、頒獎流程由羅自祖現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
    “六一”硬筆書法大賽比賽流程。
    2、宣傳單、噴繪按去年版式設計,由徐顯梅負責于23日完成。
    )做好準備。
    4、5月31日18:00前準備好橫幅、賀詞、氣拱門、立式噴繪、花卉,由肖書兵落實布置到位,服務部邱婷于31日晚將一樓大廳圓桌撤除,換8f長方形桌50張,擺成課桌形,分別設為兒童組、少兒組區(qū)域。
    賀詞:祝“xx杯”第五屆少兒硬筆書法大賽圓滿成功!
    印橫幅:“xx杯”第五屆少兒硬筆書法大賽。
    氣拱門:?!皒x杯”第五屆少兒硬筆書法大賽圓滿成功!
    5、銷售部負責于5月24日晚在門前電子屏幕中滾動播出氣拱門內(nèi)容。
    6、定制印有酒店標識的兒童飲水杯300個、水晶獎杯24個于30日18:00前到位,31日18:00前獎品展示區(qū)布署到位。
    7、銷售部經(jīng)理、大堂經(jīng)理負責在29日大賽報名截止后,于30日打電話確認報名者實到名單,記錄好才藝表演的選手節(jié)目名稱,提醒賽前準備,特別是在楚粵匯分賽場進行比賽的人員,先電話溝通后群發(fā)短信。按實際參賽人數(shù)調(diào)整好座,31日8:00前將所有節(jié)目表匯總交辦公室處編排。
    8、保安部經(jīng)理5月31日前負責大賽獎品的清點管理(現(xiàn)金消費券3800元,24個紅包,水晶獎杯24個,禮品24個)。
    9、工程部楊經(jīng)理5月31日晚負責調(diào)試好大廳音響、話筒,包括全程音響跟蹤、放碟服務,人事部準備好電腦內(nèi)的六一兒童節(jié)背景音響與頒獎音樂。
    10、人事部負責印制好統(tǒng)一的比賽硬筆書法用紙共1000張,6月1日7:50分安排人員給選手發(fā)放。
    11、6月1日當天早上7:00之前,pa阿姨負責做好大堂、衛(wèi)生間的清潔工作。所有工作人員7:20前佩戴好統(tǒng)一工作證,樓面經(jīng)理負責簽到工作。(在大門口擺放好選手簽到桌,鋪上紅布,備簽到表5份,及門前音樂氛圍營造)。
    12、六一當天前區(qū)不擺放餐具,改為休息區(qū),安排禮儀人員至少五名負責家長、選手座位的引領與頒獎工作,另安排部分服務員負責倒茶水等服務工作。14、大賽結束評分期間人事部經(jīng)理擔任大賽總協(xié)調(diào),負責聯(lián)系報名才藝展示的學生,組織在大門口立式噴繪前舉辦歌舞才藝展,等待結果評選,穿插頒獎環(huán)節(jié),并為獲獎者送上獎杯,拍照留戀,酒店組織全體員工前往觀摩助興。
    酒店推廣營銷方案篇九
    隨著啤酒旺季的到來。為迅速打開產(chǎn)品的銷售渠道在啤酒旺銷期。針對大足市場以啤酒為主公司其它系列產(chǎn)品為輔。制定促銷方案。以活躍市場,造勢,拉近消費者與產(chǎn)品的距離。從而吸引代理商。經(jīng)銷商。為快速的切入市場打下夯實的基礎。以擠占市場分割市場為操作手法。以締造旺銷。實現(xiàn)利潤為目的。特制定本方案。
    目前雪花啤酒已經(jīng)占有較高的市場占有率,區(qū)域市場占有率前三甲,品牌影響力大,經(jīng)營較好,現(xiàn)在夏天處于啤酒銷售高峰期,為了更好的利用這次機會,來處理庫存,提升銷量,更好的提升品牌認知度。
    目前,目標區(qū)域啤酒市場主流渠道包括:
    1、餐飲渠道。
    2、商超渠道。
    3、零售店再批發(fā)流通渠道。
    4、經(jīng)銷商自身。
    目標市場現(xiàn)有啤酒渠道:超市,便利店,餐飲店,夜場,酒樓。這次活動我們主要針對,各大超市,大中型便利店店,百貨,餐飲店,夜市的消費人群。
    1、活動主題名稱:這個夏天,雪花讓你爽一夏!
    2、活動主題的展開方法:采用路演促銷,特價促銷,買贈促銷,免費品嘗。
    活動時間:20xx年7月10號到20xx年七月15號。
    活動地點:開封各大超市,大中型便利店店,百貨,鼓樓夜市。
    雪花清爽啤酒600ml,1226元/件。
    雪花冰爽啤酒600ml,1234元/件。
    雪花啤酒勇闖500mpl,1242元/件。
    對象:各大超市,大中型便利店,百貨,夜市的消費人群。
    范圍:開封市所轄區(qū)域。
    (1)路演促銷。
    通過臨時搭建舞臺,吸引消費者眼球,與消費者互動增進對雪花啤酒的了解。
    (2)特價促銷。
    針對雪花清爽啤酒600mlxx12原價36元現(xiàn)價26元/件進行大型促銷。以展賣商品的方式,做到雪花品牌的啤酒各一個堆頭,擴大其商品的形象片面,雪花品牌的啤酒要保證貨源充足以及價格優(yōu)勢的明顯,每個堆頭安排一個促銷人員在促銷。
    (3)買贈促銷啤酒在商場促銷可以以買贈的促銷方式,主要宣傳多買多贈,在每個賣出的贈品區(qū)設置贈品臺,如顧客一次性購買三件就送一件等,強化買得多送得多的量販裝概念。
    (4)免費品嘗。
    在售賣的啤酒柜臺旁邊設置有免費嘗試的小臺,現(xiàn)場準備促銷所用的啤酒免費品嘗品,吸引消費者的購買欲望。讓消費者品嘗到雪花啤酒的清爽。
    1、所轄活動范圍內(nèi)用pop海報,售點廣告,dm,橫幅,墻體廣告和柜體廣告來進行宣傳,更好的`擴大視覺沖擊力,充分進行市場預熱,以便活動的順利展開。
    2、促銷單頁:在開封市所有轄區(qū)個大夜市發(fā)放。促銷墻報:在大型社區(qū)用墻報的形式進行宣傳。
    時間:20xx年6月1日至6月10日。
    車輛:宣傳車一輛、貨車一輛。
    啤酒:雪花清爽啤酒600ml,12240件。
    雪花冰爽啤酒600ml,12200件。
    雪花啤酒勇闖500mpl,12160件。
    人員:宣傳人員6名,司機2名,銷售代表2名。
    物料準備:促銷單頁,墻報,氣球,拱門,條幅等都有雪花啤酒企業(yè)提供。
    產(chǎn)品準備:雪花啤酒提供。
    賣場準備:店內(nèi)布置和各種陳列由公司去各大賣場準備,賣場配合。
    店外布置:拱門,條幅。
    活動組織:促銷活動正實開始銷售。由所有的工作人員全程配合。
    20萬元。
    本酒店的顧客以政府機關單位與事業(yè)單位為主,但其中也有部分是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上也必須兼顧私款消費者的利益,因為他們是的口碑宣傳者。
    1、餐飲部推出中秋節(jié)特色自助餐,價格在每人20—30元間(不含酒水)可搭配果汁。酒水價格可根據(jù)酒店實際情況靈活變動(但要依據(jù)成本及利潤來制定)。
    2、娛樂部在中秋節(jié)期間,凡生日是農(nóng)歷8月15日的憑借有效證件(身份證和駕駛證)在娛樂ktv消費可享受七折包房的優(yōu)惠(時間定為10、11、12三天時間)。
    3、同樣的手機號碼尾數(shù)是815的可憑有效證件,在酒店ktv消費包房享受七折的優(yōu)惠,住宿也可按酒店協(xié)議價給予優(yōu)惠。
    4、活動期間定于農(nóng)歷8月13—15日。
    1、印制一部份宣傳折頁,內(nèi)容以活動方案為主。
    2、大堂內(nèi)制作噴繪一塊,加大視覺宣傳力度,還可以嘗試手機宣傳,群發(fā)人群以酒店老顧客和協(xié)議單位為主,主要介紹酒店的最新活動。
    3、各營業(yè)場所餐廳、娛樂可根據(jù)顧客消費金額和人數(shù),贈送果盤或酒店自制的月餅。
    4、各營業(yè)部門要主動向顧客介紹中秋節(jié)活動內(nèi)容。讓顧客知道明年中秋節(jié)自己還有可能在酒店消費成為幸運者。
    5、大廳內(nèi)作適當?shù)牟贾茫恍枰廊A,只要體現(xiàn)中秋節(jié)的感覺就可以,并播放一些高雅的音樂,增加節(jié)日氣氛。
    中秋節(jié)活動目的在于增加收入的同時宣傳酒店,為國慶節(jié)宣傳提前給消費者在腦海里形成消費意識。讓更多的消費者了解酒店,最終通過活動找到我們的優(yōu)質顧客。
    酒店推廣營銷方案篇十
    酒店春節(jié)促銷活動方法:春節(jié)期間隆重推出“富貴吉祥”套票,客房方面推出優(yōu)惠房,餐飲方面:宴會廳推出春節(jié)套餐,再加上配套的娛樂活動,名煙專柜匯聚國內(nèi)外上百種暢銷名煙,品種齊全、價格適中,是節(jié)慶禮品的首選。
    一、春節(jié)套票:實惠多多驚喜多多。
    春節(jié)期間隆重推出“富貴吉祥”套票:888元/張,包括:
    (1)餐飲:600元/桌,(含服務費、僅限1、2、17樓餐廳)。
    (2)客房:160元/間。天(含雙早、含服務費)。
    二、客房:
    1、自2月8日(年三十)至23日(正月十五)每天推出20間特惠房180元/間。天(含早、含服)。
    2、2月2日-8日,凡入住榮華客房者,均獲得精美禮品一份。
    三、餐飲:
    1、春節(jié)特別推出“吉祥如意”年夜飯:
    577元/桌、677元/桌、877元/桌。
    提前預定年夜飯,贈送“榮華富貴吉祥餃子”一份,同時惠贈“全家?!币粡?。
    預定熱線:*******。
    2、二樓宴會廳推出春節(jié)套餐:
    良朋相聚宴:699元/桌。
    金玉滿堂宴:799元/桌。
    富貴吉祥宴:899元/桌。
    四:溫馨服務、陽光娛樂:
    (1)***大酒店三樓歌舞廳配有一流的音響設備及專業(yè)的dj技師,能容納50-100人,是同學聚會、生日party、小型舞會的最好去處。春節(jié)期間包場5折優(yōu)惠。
    (2)名煙專柜匯聚國內(nèi)外上百種暢銷名煙,品種齊全、價格適中,是節(jié)慶禮品的首選。
    (3)茶藝吧禮品茶七折優(yōu)惠,可提供代存茶品服務。
    五、情人節(jié):甜蜜情人節(jié)燭光套餐。
    “情人節(jié)燭光套餐”360元(包括餐飲:200元、客房160元)無服務費,客房含雙份早餐。
    提前一周預定者,可免費在廣播電臺點歌一首。
    提前三天預定者,可獲贈精美巧克力一盒。
    酒店推廣營銷方案篇十一
    1。1通過這次活動進一步宣傳酒店擴大知名度。
    1。2進一步挖掘潛在客戶,增加客源。
    1。3深度整合菜品,形成新的菜品風格。
    本次活動以家庭消費群體為主要營銷對象,尤其是有車的家庭(說明:國慶期間,各種商務宴會、公務宴會減少,而家庭消費成為主流,尤其是有車的家庭,父母或者是收入很高的私營業(yè)主、或者是商界的白領、或者是政界的中流砥柱,平時都有大量的公務商務活動,能夠帶來大量的客戶。本次活動的主要目的就是通過此次活動鞏固和提高這部分群體對雍景的認知,以拉動平時經(jīng)營)。
    “賞熱帶美景,品綠色佳肴”——xxxx第一屆綠色美食文化節(jié)(說明:如果上客家菜的`話,可突出以客家文化為主題,否則以海洋文化為主題)。
    4。1自9月xx日開始至9月xx日結束為宣傳準備階段。
    4。2自9月xx日開始至10月xx日結束為實施階段。
    5。1宣傳辦法。
    5。1。2店內(nèi)海報。
    a、招貼畫b、易拉寶c、掛畫。
    5。1。3宣傳單(說明:可隨《xx晚報》夾帶發(fā)放)。
    5。2海報、宣傳單等的主要內(nèi)容。
    5。2。2主要菜品介紹(略)。
    5。2。3優(yōu)惠措施介紹(見6優(yōu)惠措施)。
    6。1特價菜品,凡前來的客戶每座均可獲取一款特價菜(特價菜要選擇本店的金牌菜或準備重點推銷的菜品,獲贈后不再重復打折)。
    6。2凡消費達到xx元以上的均可獲得本店會員卡一張(這一項需要根據(jù)雍景的會員卡發(fā)放形式確定)。
    6。3凡菜金消費達到xx元以上的可獲得xx白酒一瓶(因為家庭消費自帶酒水的較多,可以與供貨商聯(lián)合,酒水由供貨商免費提供)。
    6。4店內(nèi)抽獎活動,凡消費達到xx元以上的可參與抽獎,獎品為金額為xx元的春節(jié)(或元旦)團聚宴(此舉可拉動后續(xù)消費,獎品可設計幾個檔次)。
    6。6針對車輛的優(yōu)惠(略)。
    7。1店總和營銷部經(jīng)理負責營銷活動的設計和實施。
    7。2辦公室和美工負責宣傳品的制作和環(huán)境的布置。
    7。3出品部負責菜品方面的準備。
    7。4工程部和前廳配合及前廳營銷活動內(nèi)容培訓。
    酒店推廣營銷方案篇十二
    按度假酒店的功能性分:觀光度假型酒店,這類酒店要求的地理位置比較獨特:多位于海濱、草原,海島,森林,雪山等擁有獨特旅游資源的地方,并且能夠提供多種旅游活動和健身活動如游泳等。
    休閑娛樂度假型酒店,這類不需要有良好的旅游資源,但一定要安靜,舒適,綠化的自然環(huán)境。溫泉、游艇(輪)、高爾夫等這類酒店的顧客都是前來放松身心,釋放壓力的,逃離城市的喧囂。
    根據(jù)不同的環(huán)境和娛樂項目的疊加和組吅,度假酒店可以細分:
    度假酒店按環(huán)境內(nèi)容可以分為:海島、海濱、湖濱、水畔、森林、草原、濕地、山野、沙漠、田園和酒莊等。
    度假酒店按度假活動內(nèi)容可分為:溫泉、游艇(輪)、高爾夫、滑雪、主題公園游樂、地方文化體驗等。
    每一種度假酒店都必須充分考慮怎樣從環(huán)境、氛圍的角度來理解,它應和整個酒店風格相輔相成,環(huán)境景觀的設計是其外在體現(xiàn)。不能象過去人們對室外休閑娛樂的理解往往只停留在具體項目上,比如各類運動場地、游樂設施的疊加。
    根據(jù)依托的旅游資源,度假酒店有海濱、森林、濱湖、溫泉、高爾夫、草原、谷地深坑(利用天然或人工谷地、深坑地形建造)等類別,資源不同,其休閑娛樂功能和環(huán)境景觀表現(xiàn)也不同。以下選擇幾類加以探討。
    完整的空間和絕對的舒適;海水浴場、游泳池、海上游樂和沙灘運動等室外休閑娛樂項目可建設海文化主題廣場,周邊修建餐廳、舞廳、酒吧、咖啡室、音樂臺等娛樂休憩場所,形成完整、豐富而又有條理的室外休閑環(huán)境。廣闊的視野和絕對的私密:充分考慮觀景的通透性與游客活動的私密性,客房和公共空間應面對海景或其他核心景觀,提供開闊的.視野,別墅花園、會議場所則要營造私密、安靜的環(huán)境,同時可利用植物的多樣性來創(chuàng)造豐富的景觀層次,燈光效果制造優(yōu)美的夜間視覺環(huán)境。
    這類酒店的室外休閑娛樂的項目主要以海為主題,如海水浴場、游泳池、海上游樂和沙灘運動等,其景觀設計主要考慮:
    1、完整的空間形象海水浴場與沙灘娛樂、海上游樂以及相應的餐飲、商業(yè)區(qū)既緊密結吅、相互呼應,又各有分區(qū),各分區(qū)內(nèi)不同的休閑娛樂項目和服務功能也是如此。在室外休閑區(qū)的中心,可建造與海文化或酒店主題相呼應的主題廣場,周邊修建飯店、舞廳、酒吧、咖啡室、音樂臺等娛樂休憩場所,形成完整、豐富而又有條理的室外休閑環(huán)境。
    2、私密性與舒適性。
    濱海度假酒店到海灘往往還有一段距離,與海灘景觀設計不同,酒店設計更注重私密性與舒適性。應須充分利用周圍的起伏地形,通過園林減少視覺沖擊和房間之間的對視。這就要求在景觀設計中充分考慮觀景的通透性與游客活動的私密性,客房和公共空間應面對海景或其他核心景觀,提供開闊的視野,別墅花園、會議場所則要營造私密、安靜的環(huán)境,同時可利用植物的多樣性來創(chuàng)造豐富的景觀層次,燈光效果制造優(yōu)美的夜間視覺環(huán)境。用濱海植物營造濱海度假的氛圍,充分考慮植物的多樣性。利用高大植物制造適宜的遮陽效果;利用喬、灌、花草結吅創(chuàng)造豐富的景觀層次。同時要創(chuàng)造由不同燈光制造的優(yōu)美的夜間視覺環(huán)境。
    酒店推廣營銷方案篇十三
    隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,酒店業(yè)也面臨著前所未有的競爭壓力。在這個競爭激烈的市場中,如何制定一份有效的酒店營銷方案,成為了每個酒店經(jīng)營者都必須面對的問題。
    當前,國內(nèi)酒店市場競爭已經(jīng)進入白熱化階段,各大品牌酒店不斷涌現(xiàn),使得市場競爭更加激烈。同時,隨著國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展,人民生活水平的提高,人們對于旅游度假的需求也越來越高。因此,酒店業(yè)需要在服務質量、品牌形象、產(chǎn)品價格等方面做出更多的努力,才能在市場中占據(jù)一席之地。
    1.目標市場。
    針對目標市場的不同特點和需求,制定不同的營銷策略,是酒店營銷方案的重要一環(huán)。目標市場主要包括以下幾類:
    (1)商務客戶:這類客戶通常是出差或商務旅行的人士,需要酒店提供高品質的服務和設施,同時價格也相對較高。
    (2)休閑度假客戶:這類客戶通常是為了休閑度假而來,需要酒店提供舒適的環(huán)境和豐富的娛樂設施。
    (3)年輕人客戶:這類客戶通常是年輕人,他們對于酒店的品牌和服務質量并不是特別在意,而更注重價格和便利性。
    2.市場競爭。
    當前,國內(nèi)酒店市場競爭已經(jīng)進入白熱化階段,各大品牌酒店不斷涌現(xiàn),使得市場競爭更加激烈。在這樣的競爭環(huán)境中,酒店需要從以下幾個方面提升自身競爭力:
    (1)服務質量:提供高品質的服務和設施,讓客戶得到良好的入住體驗。
    (2)品牌形象:打造酒店品牌形象,提升品牌知名度和美譽度。
    (3)產(chǎn)品價格:制定合理的產(chǎn)品價格,讓客戶得到性價比更高的產(chǎn)品。
    1.服務質量。
    (1)提高員工素質:酒店員工是酒店服務的重要組成部分,提高員工的服務意識和服務技能,是提升服務質量的重要途徑。
    (2)提供舒適的環(huán)境:酒店環(huán)境的舒適程度是客戶選擇酒店的重要因素之一,因此,酒店需要提供舒適的環(huán)境,如溫馨的燈光、舒適的床鋪、高品質的家具等。
    (3)提供優(yōu)質的服務:酒店需要提供符合客戶需求的優(yōu)質服務,如早餐服務、行李寄存、接送服務等。
    2.品牌形象。
    (1)打造品牌形象:酒店需要通過各種渠道宣傳自己的品牌形象,如廣告、宣傳冊、網(wǎng)站等。
    (2)提高品牌知名度:酒店需要加強品牌推廣,提高品牌知名度和美譽度。
    (3)品牌形象升級:隨著市場的變化,酒店的品牌形象也需要不斷升級,以適應客戶的需求。
    3.產(chǎn)品價格。
    (1)定價策略:酒店需要根據(jù)市場需求和客戶需求,制定合理的產(chǎn)品價格。
    (2)優(yōu)惠活動:酒店可以通過優(yōu)惠活動來吸引客戶,如打折、贈送禮品等。
    (3)會員制度:酒店可以通過會員制度來提升客戶的'忠誠度,如贈送積分、優(yōu)先入住等。
    1.提高服務質量。
    (1)加強員工培訓:酒店需要加強員工的培訓,提高員工的服務意識和服務技能。
    (2)改善酒店環(huán)境:酒店需要改善酒店環(huán)境,提供舒適的入住體驗。
    (3)完善服務流程:酒店需要完善服務流程,提供更加優(yōu)質的服務。
    2.打造品牌形象。
    (1)加強品牌推廣:酒店需要通過各種渠道宣傳品牌形象,提高品牌知名度和美譽度。
    (2)提高酒店服務質量:酒店需要提高服務質量,打造高品質的酒店品牌形象。
    (3)加強客戶關系管理:酒店需要加強客戶關系管理,提升客戶的忠誠度。
    3.制定產(chǎn)品價格。
    (1)根據(jù)市場需求和客戶需求制定合理的產(chǎn)品價格。
    (2)通過優(yōu)惠活動來吸引客戶,如打折、贈送禮品等。
    (3)通過會員制度來提升客戶的忠誠度,如贈送積分、優(yōu)先入住等。
    酒店營銷方案的制定是酒店管理的重要一環(huán),只有通過有效的營銷策略,才能在激烈的市場競爭中取得成功。酒店需要根據(jù)目標市場的不同特點和需求,制定不同的營銷策略,提高服務質量、打造品牌形象、制定合理的產(chǎn)品價格,才能在市場中占據(jù)一席之地。同時,酒店還需要不斷提升自身的競爭力,以適應市場的變化和客戶需求的不斷改變。
    酒店推廣營銷方案篇十四
    適應對象:各部門員工。
    凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業(yè)績提成;。
    2、業(yè)績確認。
    員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預定有效;。
    適應對象二:各吧臺收銀、接待、預定員、dj、足浴技師、部門主管、部門經(jīng)理。
    2、業(yè)績確認。
    員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預定有效;。
    1、當日員工業(yè)績統(tǒng)計,由各營業(yè)部門經(jīng)理次日在上班之前,將統(tǒng)計表交到陳玲處;。
    2、員工業(yè)績提成月底統(tǒng)一在財務室領取;。
    5、顧客主動打電話到酒店任何部門預定都不算做個人業(yè)績;。
    6、遠大公司客戶均不算業(yè)績;(集團公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)。
    7、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調(diào)查處理;。
    (1)適應對象二利用職務之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈給其他部門員工的;。
    (2)接受他人利用職務之便饋贈業(yè)績者;。
    (3)因搶客戶造成顧客不適應、不滿意者;。
    (4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;。
    (5)以任務為借口或者透露酒店營銷方案,從而給社會帶來對酒店不良評價者;。
    五、以上方案自20__-8-1日起正式試行。
    酒店推廣營銷方案篇十五
    改革開放以來,我國社會、經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化,經(jīng)濟發(fā)展取得了舉世矚目的成就。隨著我國經(jīng)濟全球化、知識化水平的不斷提高,人們不再局限于溫飽,更注重身心的放松,特別是一些工薪階層和中老年人,在激烈的工作環(huán)境下,更需要得到放松。所以度假成了一個很好的選擇。而且如今旅游業(yè)發(fā)展迅速,這也為度假酒店帶來了一個發(fā)展的契機。
    目前,度假酒店可以說是遍及每一個城市,尤其是在旅游勝地,數(shù)量比較多,但是國內(nèi)高端的度假酒店又是寥寥可數(shù)的,大多是國外的豪華度假酒店,所以國內(nèi)的度假酒店也擁有一定的競爭優(yōu)勢,而且競爭優(yōu)勢相當?shù)募ち摇?BR>    杭州是全國乃至世界著名的旅游城市,旅游業(yè)是杭州的支柱產(chǎn)業(yè)和朝陽產(chǎn)業(yè)。悠久的古代文明奠定了生活的歷史文化基礎;優(yōu)美的自然環(huán)境陶冶著杭州人,人與自然的和諧提升了杭州人的生活品質;深厚而多層次的文化積淀豐富了杭州市民生活品質的內(nèi)涵;便利的交通促進了杭州人、財、物的交流,全面提升了杭州市民的生活品質。同時,市委、市政府還提出了要試試旅游國際化戰(zhàn)略和旅游吸進戰(zhàn)略。
    旅游市場日趨成熟,自費旅游增多,有利于度假旅游市場的成熟。因此我國度假區(qū)應以國內(nèi)居民為主要目標市場,在酒店開發(fā)和建設方面,應結合國內(nèi)居民的消費水平和消費特點,開發(fā)相應的度假型酒店。
    點也暫時從二三線城市轉向上海和北京。京滬兩地都在經(jīng)歷一場酒店建造浪潮,將持續(xù)為市場提供數(shù)量可觀的高品質可投資物業(yè)。而在目前的酒店交易環(huán)境之下,這些物業(yè)的投資政策可能較為優(yōu)惠。
    一方面,投資者可以像購買住房一樣投資置業(yè),可以從經(jīng)營利潤中分紅,每一個客房都可以有獨立的產(chǎn)權。另一方面,它還號稱“擁有自己的度假勝地”,提供了一種新的休閑度假方式。產(chǎn)權度假酒店在國外已盛行多年,在我國卻還是一個新興投資方式,市場有待成熟和規(guī)范。未來的競爭壓力不斷加大,市場將會出現(xiàn)整合?,F(xiàn)金流不足的酒店將面臨巨大壓力而不得不尋求重新定位,以保持競爭力。
    國內(nèi)度假酒店的建設存在的主要問題:旅游度假酒店的發(fā)展建設,應緊緊依托于旅游市場,但目前許多度假地酒店盲目建設,數(shù)量過大、檔次太高,導致大量客房空置,資源浪費嚴重。產(chǎn)生這些問題的原因主要有:
    (1)酒店本身是一個進入壁壘低,退出壁壘高的行業(yè)。投資者很容易進入這個行業(yè)中來,但一旦酒店的經(jīng)營難以維持,卻已經(jīng)很難退出這個行業(yè)了。建國早期,國家在酒店方面的投資建設不足,酒店供不應求,處于賣方市場,因此酒店獲得了大量的利潤。但隨著越來越多的競爭者進入酒店行業(yè),高額利潤已經(jīng)轉化為相互之間競爭的成本,因此現(xiàn)在的酒店業(yè)是一個高風險、低利潤的行業(yè)了。如果還不能意識到這個問題,酒店的經(jīng)營和競爭將更為困難。
    (2)我國度假市場一開始就以國際游客為目標,優(yōu)化旅游產(chǎn)品結構,提升我國旅游產(chǎn)品的檔次,因此度假區(qū)已投資建成的旅游接待設施大部分都定位在國際接待和國內(nèi)高檔消費群體上。但到目前為止,我國還沒有成為世界度假目的地,還難以吸引大量的國際度假旅游者。1996年國家旅游局推出的針對國際度假旅游者的12個國家級旅游度假區(qū),到目前為止,有些慘淡經(jīng)營,有些仍以國內(nèi)游客為主。
    (3)將度假誤解為是一種高檔、豪華的消費,因此許多地方紛紛按高檔酒店的標準興建酒店,建別墅、俱樂部等,甚至造總統(tǒng)套房,忽視了最大規(guī)模的大眾化、平民的度假旅游。資料顯示,目前絕大部分的游客已經(jīng)是成熟的大眾旅游消費者,所需住宿設施是以中低檔價格為主的酒店、旅館,因此目前大量的中高檔酒店產(chǎn)品與市場的需求相差甚遠。
    (4)有些部門在度假地興建酒店,作為本部門的接待、培訓場所,同時對外經(jīng)營接待,增加了度假地酒店接待設施的數(shù)量。
    (5)同時,也有一些低檔接待設施,如旅館、招待所等因為管理水平低下,衛(wèi)生、安全和服務無法達到旅游者的基本要求而同樣不受市場歡迎。
    1、杭州白鷺灣君瀾度假酒店。
    (2)是一家全套房概念酒店,所處擁有獨特環(huán)境和文化的人文村落——良渚文化村,在273畝的原生態(tài)土地上奢侈地建造出來7萬平方米的大酒店,適度的旅游開發(fā)和深厚的文化內(nèi)涵所表達出來的獨特生活方式的體驗是酒店帶給眾多都市人的夢想,人們通過酒店了解小鎮(zhèn)的空間尺度和生活方式,品位良渚文化的內(nèi)在魅力,將豪華沉淀在自然山水的寫意之中,這就是酒店帶給每一位客人的心靈認同。
    2、杭州陸羽山莊度假酒店。
    (1)226間(套)客房設計精巧雅致;餐廳裝修簡約明快;各類大、中、小型會場齊全;娛樂、康體現(xiàn)代動感;設有室內(nèi)外游泳池及室內(nèi)外球類設施等。酒店距杭州市中心僅45分鐘車程,是一家集度假、休閑、商務會議、娛樂項目為一體的五星級旅游飯店。
    (2)位于著名的國家aaaa級風景名勝雙溪竹海漂流區(qū)內(nèi),此處不僅風景秀麗,歷史文化積淀亦非常濃郁,“茶圣”陸羽在此深研茶事,并撰寫了著名的《茶經(jīng)》,被后世供為圣典。
    3、杭州千島湖開元度假村。
    位于國家5a級風景名勝區(qū)千島湖,是由“中國飯店業(yè)集團20強”之一的開元旅業(yè)集團開發(fā)管理的五星級豪華度假村,內(nèi)有一家五星級度假酒店和88幢獨立別墅,有“東方夏威夷”之美譽。
    4、杭州陽明谷希爾假日酒店。
    如此自然條件,造就了她的綺麗風光,千山萬水疊映出它的風情萬種,兩帶緩坡夾一谷地旖旎而出,中有溪流環(huán)繞,讓人回歸原始山地的自然風情,體味生活的享受坡度;規(guī)劃設計全線引入山水自然的意境,讓建筑與自然在此達到完美的交融。
    5、杭州蕭山眾安假日酒店。
    是杭州最具商業(yè)活力的新區(qū)-蕭山區(qū)首家國際品牌商務酒店,距杭州蕭山國際機場僅20分鐘車程,擁有各類客房、4層行政樓層和3層無煙樓層、建筑面積35,000平方米、餐飲休閑娛樂購物及會議設施齊全,其中位于五樓的海岸咖啡廳供應中西式的早、中、晚餐,特別配備的菜式琳琳種種,卓爾不群,為顧客提供世界各地的美食;安逸舒適的東海堂中餐廳位于酒店二樓,為顧客提供經(jīng)典爽口的本地美食及傳統(tǒng)粵菜,以及鮑魚、魚翅和多款粵式點心,還有15個精致高雅的中式包廂供顧客選擇;位于酒店一樓的圈圈吧設計極具品位,提供點心、各式香茶和飲品;顧客還可以在一樓奧運吧的露天區(qū)域品嘗各式新鮮飲料;另有美食店提供比薩餅、新鮮出爐的面包、蛋糕、西餅和葡萄酒等,同時也可提供外賣打包服務,方便客人野餐和外出觀光活動;休閑娛樂設施方面,3000平米健身會所、室內(nèi)游泳池、桑拿按摩、美容美發(fā)沙龍和足療等設施更是能讓賓客獲得充分的享受;酒店會議設施齊全,位于酒店四樓的宴會廳和5個會議室可同時接納10-500人的多種類型會議,完備的設施以及專業(yè)的接待人員能為顧客提供無微不至的全程會議服務。
    1.別具特色,溫馨的家庭套房,小孩子的游樂場所。
    2.中西結合的裝修風格,樸實的房間環(huán)境和周邊的自然環(huán)境渾然一體,將豪華、溫馨沉淀在自然山水的寫意之中。
    3.如海洋、森林、草地、藍天、畫廊等等不同風格的高雅精致的餐廳包廂。
    4.餐廳傳統(tǒng)的杭州菜肴、粵菜、川菜。
    5.周邊天然的森林、湖泊,在國家旅游度假區(qū)內(nèi),山野間綻放一片淡定的優(yōu)雅,森林中散發(fā)一點和諧的莊嚴。
    1.沒知名度。
    2.沒品牌。
    3.相對于其他老牌度假酒店沒穩(wěn)定的客源。
    4.老牌度假酒店占據(jù)了很大的市場份額。
    5.杭州周邊度假酒店多,競爭力大。
    1.杭州作為一座經(jīng)濟發(fā)達的旅游城,具有巨大的人口流動量、大量的高新階層,可觀的消費群及潛在消費群體。
    2.高檔度假酒店多,競爭大,我們酒店有很大機會能進入中低檔消費市場,吸引中低檔消費群。
    3.目前杭州還沒有酒店推出特色的、專門為家庭定制的套房。
    1.杭州四大老牌度假酒店:杭州白鷺灣君瀾度假酒店、杭州陸羽山莊度假酒店、
    杭州陸羽山莊度假酒店、杭州蕭山眾安假日酒店。
    2.其他度假酒店會刻意打壓。
    3.國家政策的不許可。例如:環(huán)境保護。
    來自20xx年二季度盈蝶網(wǎng)數(shù)據(jù)測算顯示,從當前的競爭格局來看,我國前四大品牌經(jīng)濟型酒店的市場份額占比達53.35%,前十大品牌經(jīng)濟型酒店市場份額達68.11%,處于寡頭競爭的“戰(zhàn)國時代”。具體來看,如家因其對莫泰酒店的收購,市場占有率居第一,酒店數(shù)達到1191家,客房數(shù)達到147524間,占整個經(jīng)濟型酒店市場總量的23.12%;7天連鎖酒店市場份額排名第二,其2季度收購華天之星后開業(yè)酒店數(shù)量達到743家,客房數(shù)達到74831家,占整個市場的11.73%;錦江和漢庭分別名列第三、第四,分別占有9.57%和8.93%的市場份額。
    (一)戰(zhàn)略思想(營銷宗旨,或者戰(zhàn)略要點、步驟)。
    根據(jù)不同的時期、不同的人群對度假酒店所產(chǎn)生的興趣不同,采用平面廣告宣傳,電視廣告宣傳,人員促銷,企業(yè)宣傳等方面進行市場營銷。先開拓市場,建立知名度,再提高酒店檔次,建立品牌。
    1、以星星之火可以燎原作為戰(zhàn)略思想。
    2、簡單、快捷、經(jīng)濟、舒適作為我們的宗旨。
    3、減少廣告上的投入,增加服務的總類,提高服務的水平。
    4、利用我們度假酒店經(jīng)濟舒適的優(yōu)勢,取得消費者的滿意并為我們做宣傳。
    5、努力通過強有力的廣告攻勢來進一步提高度假酒店的知名度。
    6、突出度假酒店的優(yōu)勢,與其他酒店的不同點;
    7、根據(jù)消費者的區(qū)別提出不同的營銷策略;
    8、通過以上幾步來提高度假酒店的市場占有率;
    1、度假酒店可以利用其獨特的自然和人文。
    2、突出度假酒店的優(yōu)勢,與其他酒店的不同點。
    3、根據(jù)消費者的區(qū)別提出不同的營銷策略。
    4、通過以上幾步來提高度假酒店的市場占有率。
    工薪階層:他們的收入不是很高,但有對度假酒店有很大的需求,目前市場上大多度假酒店只是針對高收入、高消費人群,工薪階層的度假酒店卻寥寥無幾且服務并不令人滿意。
    (三)市場定位。
    由于大多度假酒店都是定位于高端消費,市場競爭很激烈,我們沒有很大的優(yōu)勢和那些強勢酒店競爭,我們把市場定位在中低檔次。中低檔的度假酒店所需費用少,易于管理。并且中低收入的人群占得比重很大,他們有很大的需求但市場并未給予滿足,我們酒店可以抓住市場的空白,展開我們的營銷。
    1、度假酒店可以利用其獨特的自然和人文環(huán)境以及優(yōu)質的服務吸引客人,成為他們的后花園。
    2、利用會員優(yōu)惠制度銷售,拓展更多穩(wěn)定的客源。
    3、利用差異性宣傳和活動,提升酒店知名度??梢詮淖匀画h(huán)境、建筑風格與裝潢設計、酒店服務功能到員工的服務技能,都需體現(xiàn)具有個性化的特點以及地域文化特色或主題特色。
    7、學會與媒體建立良好的關系,才能把新的產(chǎn)品與服務項目更有效、也更省錢地推銷出去。
    8、與企事業(yè)單位合作,如他們需要舉辦一些重大的會議時,或是員工旅游、獎勵時。
    9、與當?shù)馗鞔舐眯猩缏?lián)手,獲取利益。
    1、廣告費(廣告牌、網(wǎng)絡廣告):
    50元/張*30+500/條*2=2500。
    2、宣傳費(海報、宣傳單、橫幅):
    5元/張*50張=250元。
    0.1元/張*3500張=350元。
    50元/條*10條=500元。
    按度假酒店的功能性分:觀光度假型酒店,這類酒店要求的地理位置比較獨特:多位于海濱、草原,海島,森林,雪山等擁有獨特旅游資源的地方,并且能夠提供多種旅游活動和健身活動如游泳等。
    休閑娛樂度假型酒店,這類不需要有良好的旅游資源,但一定要安靜,舒適,綠化的自然環(huán)境。溫泉、游艇(輪)、高爾夫等這類酒店的顧客都是前來放松身心,釋放壓力的,逃離城市的喧囂。
    根據(jù)不同的環(huán)境和娛樂項目的疊加和組吅,度假酒店可以細分:
    度假酒店按環(huán)境內(nèi)容可以分為:海島、海濱、湖濱、水畔、森林、草原、濕地、山野、沙漠、田園和酒莊等。
    度假酒店按度假活動內(nèi)容可分為:溫泉、游艇(輪)、高爾夫、滑雪、主題公園游樂、地方文化體驗等。
    每一種度假酒店都必須充分考慮怎樣從環(huán)境、氛圍的角度來理解,它應和整個酒店風格相輔相成,環(huán)境景觀的設計是其外在體現(xiàn)。不能象過去人們對室外休閑娛樂的理解往往只停留在具體項目上,比如各類運動場地、游樂設施的疊加。
    根據(jù)依托的旅游資源,度假酒店有海濱、森林、濱湖、溫泉、高爾夫、草原、谷地深坑(利用天然或人工谷地、深坑地形建造)等類別,資源不同,其休閑娛樂功能和環(huán)境景觀表現(xiàn)也不同。以下選擇幾類加以探討。
    完整的空間和絕對的舒適;海水浴場、游泳池、海上游樂和沙灘運動等室外休閑娛樂項目可建設海文化主題廣場,周邊修建餐廳、舞廳、酒吧、咖啡室、音樂臺等娛樂休憩場所,形成完整、豐富而又有條理的室外休閑環(huán)境。廣闊的視野和絕對的私密:充分考慮觀景的通透性與游客活動的私密性,客房和公共空間應面對海景或其他核心景觀,提供開闊的視野,別墅花園、會議場所則要營造私密、安靜的環(huán)境,同時可利用植物的多樣性來創(chuàng)造豐富的景觀層次,燈光效果制造優(yōu)美的夜間視覺環(huán)境。
    (一)海濱度假酒店。
    這類酒店的室外休閑娛樂的項目主要以海為主題,如海水浴場、游泳池、海上游樂和沙灘運動等,其景觀設計主要考慮:
    1、完整的空間形象海水浴場與沙灘娛樂、海上游樂以及相應的餐飲、商業(yè)區(qū)既緊密結吅、相互呼應,又各有分區(qū),各分區(qū)內(nèi)不同的休閑娛樂項目和服務功能也是如此。在室外休閑區(qū)的中心,可建造與海文化或酒店主題相呼應的主題廣場,周邊修建飯店、舞廳、酒吧、咖啡室、音樂臺等娛樂休憩場所,形成完整、豐富而又有條理的室外休閑環(huán)境。
    2、私密性與舒適性。
    濱海度假酒店到海灘往往還有一段距離,與海灘景觀設計不同,酒店設計更注重私密性與舒適性。應須充分利用周圍的起伏地形,通過園林減少視覺沖擊和房間之間的對視。這就要求在景觀設計中充分考慮觀景的通透性與游客活動的私密性,客房和公共空間應面對海景或其他核心景觀,提供開闊的視野,別墅花園、會議場所則要營造私密、安靜的環(huán)境,同時可利用植物的多樣性來創(chuàng)造豐富的景觀層次,燈光效果制造優(yōu)美的夜間視覺環(huán)境。用濱海植物營造濱海度假的氛圍,充分考慮植物的多樣性。利用高大植物制造適宜的遮陽效果;利用喬、灌、花草結吅創(chuàng)造豐富的景觀層次。同時要創(chuàng)造由不同燈光制造的優(yōu)美的夜間視覺環(huán)境。
    酒店推廣營銷方案篇十六
    調(diào)動員工全員營銷意識,提高服務質量;。
    適應對象:各部門員工。
    凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業(yè)績提成;。
    2、業(yè)績確認。
    員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預定有效;。
    適應對象二:各吧臺收銀、接待、預定員、dj、足浴技師、部門主管、部門經(jīng)理。
    2、業(yè)績確認。
    員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預定有效;。
    1、當日員工業(yè)績統(tǒng)計,由各營業(yè)部門經(jīng)理次日在上班之前,將統(tǒng)計表交到陳玲處;。
    2、員工業(yè)績提成月底統(tǒng)一在財務室領取;。
    5、顧客主動打電話到酒店任何部門預定都不算做個人業(yè)績;。
    6、遠大公司客戶均不算業(yè)績;(集團公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)。
    7、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調(diào)查處理;。
    (1)適應對象二利用職務之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈給其他部門員工的;。
    (2)接受他人利用職務之便饋贈業(yè)績者;。
    (3)因搶客戶造成顧客不適應、不滿意者;。
    (4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;。
    (5)以任務為借口或者透露酒店營銷方案,從而給社會帶來對酒店不良評價者;。
    五、以上方案自20__-8-1日起正式試行。