一個明確的計劃可以讓我們更有條理地思考和行動，避免過度糾結和拖延。制定具體的行動步驟和實施計劃，將目標分解為可執(zhí)行的小任務。以下是小編為大家收集的計劃范文，供大家參考和借鑒。
學校信訪工作總結和計劃篇一
我們牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。
我們認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)，實事求是，實行統(tǒng)一領導與分工負責相結合的辦法，將解決實際問題與思想政治工作相結合，提高認識，從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。
二是按時完成信訪工作目標。初信初訪辦結率達100%。處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率100%。努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。對上級機關、上級領導轉交辦的`信訪事項，及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。
學校成立“信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室（設在學校行政辦公室），負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。
強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大事件。
按照信訪工作原則，逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、年級、班級，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
信訪領導小組成員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。加強溝通，帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層，抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動。堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深、做細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。按要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規(guī)違紀案件，有效降低了重信重訪。
學校加強對學校食堂、小賣部、實驗室危險物品的安全管理工作。加強對經營者和管理者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的限期整改，建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度，對存有的危險物品的種類、數量進行認真登記，嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，防止意外事故的發(fā)生。
加強教學樓、實驗樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換；安排政治素質好、責任心強、處事果斷的門衛(wèi)負責夜間值班，確保師生安全和財產安全。
進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校主動與社區(qū)、派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。
加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，及時做好處置工作，盡快將有關情況上報上級主管部門。
進一步加強安全法制宣傳教育。學校對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
熱情接待來訪人員，認真填寫《黃石實驗高中接待來訪登記表》，認真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題，詢問時間、地點、主要事實、證據等，做好來訪記錄，對不需要處理的一般問題，說明理由，做好來訪人的思想工作，所屬部門可以解決的問題，通知其部門接待處理。對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，通知相關領導接待，做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。
學校信訪工作總結和計劃篇二
信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績，現予以總結如下：
信訪工作的指導思想：認真貫徹“三個代表”重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。
信訪工作的基本原則：認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī);實事求是，一切從實際出發(fā);實行統(tǒng)一領導與分工負責制相結合，解決實際問題與思想政治工作相結合。
提高認識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。
1、我校實行信訪工作領導責任制。黨支部主要領導負總責，分管領導負實責。
2、注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業(yè)務水平。3、信訪工作人員秉公辦事，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
1、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結率達100%。2、處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低于80%。3、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。
4、對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。
1、在學校黨支部的領導下，成立“烏市52中學信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室(設在學校行政辦公室)，負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。
成立信訪工作領導小組。組長：吳景森副組長：羅雙明成員：工會委員、處室領導、年級組長。
2、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。
學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的.實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
3、加強溝通，信訪領導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。
各處室、各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
4、對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。
5、我校按要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規(guī)違紀案件，有效降低了重信重訪。
1、熱情接待來訪人員，認真填寫《烏市52中學接待來訪登記表》;。
4、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，通知相關領導接待;。
5、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。
1、信訪工作所用的表、單、簿、冊規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。
2、信訪材料裝訂整齊;保管符合保密規(guī)定。
3、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。
學校信訪工作總結和計劃篇三
學校信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和父母關心學校、熱愛學校、建設學校的主動性，維護安定團結的政治局面的重大作用。一年來，學校認真做好信訪工作，取得了可喜的成績。
一是加強信訪工作責任制，實行信訪工作領導責任制。黨總支主要領導負總責，分管領導負實責。注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業(yè)務水平。信訪工作人員秉公辦事，不徇私情，遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人。不丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
二是按時完成信訪工作目標。初信初訪辦結率達100%。處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率100%。努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。
我們牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生父母的意見和要求，充分調動廣大師生和學生父母的主動性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。
我們認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)，實事求是，實行統(tǒng)一領導與分工負責相結合的`辦法，將解決實際問題與思想政治工作相結合，提高認識，從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生父母的疾苦放在心上。學校主要領導親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生父母上訪的問題，樹立學校優(yōu)良的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。
學校成立“信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室(設在學校行政辦公室)，負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。
強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大事件。
按照信訪工作原則，逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、年級、教室，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
信訪領導小組成員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。加強溝通，帶著感情做好教職工、學生及父母的工作，把問題解決在基層，抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動。堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造優(yōu)良信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深、做細。對教職工及學生和父母反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生父母。
對上級交給的信訪案件主動處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。按要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規(guī)違紀案件，有效降低了重信重訪。
熱度接待來訪人員，認真填寫《黃石實驗高中接待來訪登記表》，認真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題，詢問時間、地點、主要事實、證據等，做好來訪記錄，對不需要處理的一般問題，說明理由，做好來訪人的思想工作，所屬部門可以解決的問題，通知其部門接待處理。對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，通知相關領導接待，做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。
學校加強對學校食堂、小賣部、實驗室危險物品的安全管理工作。加強對經營者和管理者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的限期整改，建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度，對存有的危險物品的種類、數量進行認真登記，嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，防止意外事故的發(fā)生。
加強教學樓、實驗樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換;安排政治素質好、責任心強、處事果斷的門衛(wèi)負責夜間值班，確保師生安全和財產安全。
進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校主動與社區(qū)、派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。
加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，及時做好處置工作，盡快將有關情況上報上級主管部門。
進一步加強安全法制宣傳教育。學校對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全認識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
學校信訪工作總結和計劃篇四
為進一步貫徹落實區(qū)教育局的全年工作目標任務，履行好維穩(wěn)信訪工作職責，根據市、區(qū)維護穩(wěn)定及信訪工作的部署安排，切實維護好教育系統(tǒng)的穩(wěn)定，推進教育改革，做好信訪穩(wěn)定工作。特制定今年信訪穩(wěn)定工作計劃。
把穩(wěn)定信訪工作做為構建和諧校園的重要內容，以提高教育教學質量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定船營教育形象攀升保駕護航，努力構建教育穩(wěn)定格局，創(chuàng)造良好的信訪穩(wěn)定工作運行機制。和上級黨委政府保持高度一致，積極認真落實好信訪穩(wěn)定工作的各項目標任務，理清自己的工作思路：一是要認真抓好宣傳教育工作，實現依法治訪和有序上訪;二是明確職責，細化責任，加大集體上訪或越級上訪的追究力度;三是建立好信訪穩(wěn)定工作領導班子和網絡的建設，做到任務分解，層層抓落實，人人有作為，人人有壓力;四是加大對信訪穩(wěn)定信息的搜集力度，尤其是要針對群訪、集訪、越級上訪的信息，要做到早發(fā)現、早報告、早處理;五是突出對信訪重點人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級上訪。
加強對不穩(wěn)定因素的排查工作，從源頭化解矛盾糾紛。繼續(xù)實現近年來學校在職教師和退離休教師無一人越級上訪或參與集訪的良好勢頭，進一步抓好各項措施的落實，拿出切實可行的方法，努力實現我們20xx年無信訪案件發(fā)生，無一人到區(qū)級以上單位上訪或參與集訪、群訪，以優(yōu)異的穩(wěn)定工作局面，促進我校各項工作的正常開展。
2、建立健全小教信訪穩(wěn)定工作網絡。
3、堅持信訪法律法規(guī)宣傳教育。
建立完善信訪工作的接待、辦信、辦案、復查、歸檔、立卷工作。嚴密防范和嚴厲打擊邪教組織的搗亂破壞。每月對潛在的不穩(wěn)定因素進行排查一次，采取定期、不定期組織在職教職工學習有關信訪工作條例和內容，組織教師認真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標語等形式來營造一個依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時通過條例的有關精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進教育教學改革、提高教學質量出發(fā)。
4、堅持信訪信息搜集回報制度。
確定兩位同志為信訪信息員，每月由他們負責從在職教職工和所有離退休教師中搜集有關信訪信息，做好基礎檔案材料的積累和整理存檔工作?？刂圃郊壣显L。全力做好重點案件、重點人員的穩(wěn)控工作，不出現進京、去省集體訪、非正常上訪。發(fā)現苗頭及時處理，學校處理不了的，或者是涉及到集訪或群訪的，我們將在規(guī)定時間內報局黨委辦公室，并堅持每月兩次零報告制度，有信息報信息，無信息報平安。堅持做到信息網絡24小時暢通，堅決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。
5、堅持單位“一把手”信訪保證金制度，以此強化校長一把手的責任意識。
6、加大對重點人頭的教育、感化和防控力度，確保無一人次去縣局以上參與上訪或集訪。
學校信訪工作總結和計劃篇五
從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。成立信訪工作領導小組。組長：葛成照副組長：魏善高沈錫云成員：工會委員、年級組長、處室領導。
特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大事件。
學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
近一段時間以來，敵對分子千方百計利用各種手段攻擊我衛(wèi)星電視節(jié)目播出和進行網上宣傳煽動破壞活動，對此，學校明確網絡安全負責人，切實增強政治責任感，教育師生保持高度警惕，增強敵情觀念和防范意識，一旦發(fā)現不正常信號和反動信息，要采取果斷措施立即予以切斷或刪除。
要加強對經營者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換;學校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。
學校主動與治安中心、伊山派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。
安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報新村。
學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
學校信訪工作總結和計劃篇六
一、學校能認真執(zhí)行國務院頒布的《信訪條例》、教育局有關信訪工作的要求。學校領導非常重視信訪工作，不斷完善學校信訪工作制度，劉啟旺書記主管信訪、維穩(wěn)工作，辦公室史有軍主任協助處理具體事務。做好領導信訪安排，并在校園qq群中公布。
二、認真接待群眾來電、來訪。對群眾來電、來信、來訪能認真對待、及時處理，并對上訪內容作詳細記錄，處理意見能直接答復來訪人員。
三、能認真處理群眾來信。群眾來信由辦公室分管的副主任負責，做到及時拆閱、登記、閱處。
1、能直接回復的能盡量回復，涉及到招生、人事、教學、實習、后勤服務等方面的信件，能及時轉送有關職能部門處理。
2、對于反映學校工作中存在的問題，做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報校領導閱示，對閱示落實情況有檢查、記錄。3、來信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。4、信訪事項一般能在自受理之日起15日內辦理完畢。
四、設立的`“校長信箱”由辦公室主任按時開啟，來信能及時登。
記，盡快閱處，處理意見能直接答復來信人。
五、加強學校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理。
1、加強對學校早餐、水房、危險物品的安全管理工作。要加強對經營者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
2、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換；學校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。
3、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校主動與治安中心、派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。
4、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報上級有關部門。
全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
六、做好有關信訪、維穩(wěn)材料的上報工作。能按照上級的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩(wěn)工作，每月及時上報《矛盾糾紛排查化解情況統(tǒng)計表》，以及信訪積案排查登記表。本學期學校未發(fā)生不利學校穩(wěn)定的事件，也無信訪事件。
學校信訪工作總結和計劃篇七
信訪穩(wěn)定工作是密切聯系師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的一項重要工作，進一步增強信訪穩(wěn)定工作的責任感和使命感，采取有效措施，努力做好學校的信訪穩(wěn)定工作?，F將我校的信訪穩(wěn)定工作總結如下：
一、加強學習，提高認識。
牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。在提高認識上，學校堅持做到凡涉及穩(wěn)定、安全、信訪的上級文件、精神以及學校相關方面的制度、要求、調整等都能及時的傳達到全體教職工;凡是涉及到教職員工的相關利益方面的文件、精神、要求，學校都能及時、認真的組織學習、貫徹、落實。從社會穩(wěn)定的大局對待教職工的利益和信訪工作，把教職工及學員的疾苦放在心上。
二、加強領導，健全組織。
在中心校的領導下，成立“學校信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學員反應的問題，樹立學校良好的形象。
三、明確責任，強化措施。
每月組織專門力量集中開展1次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境、衛(wèi)生健全管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時予以化解和解決。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體型事件，防止出現違規(guī)越級上訪。
四、加強溝通，消除隱患。
充分發(fā)揮信訪領導小組成員的橋梁紐帶作用。學校信訪領導小組成員做到了帶著感情做好教職工、學員的工作，抓好宣傳引導工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工。
五、全員參與，群防群治。
切實加強學校工會小組、女工委員會的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學校領導意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復和解決。
六、嚴格程序，依法行政。
加強法制宣傳，認真執(zhí)行信訪條例和上級的信訪、維穩(wěn)文件精神，依法開展信訪工作，對來訪人員作好接待工作，并認真登記，及時給予明確答復，上級批轉的信訪案件認真辦理，及時將結果上報。
“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”，是當前學校工作的重心所在，做好學校的信訪工作，是實現穩(wěn)定和確保安全的前提。信訪工作是密切聯系師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作，進一步增強信訪工作的責任感和使命感，采取措施，扎實的做好學校的信訪工作?，F對一年來我校的信訪工作總結如下：
一、提高認識：
牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。在提高認識上，學校堅持做到凡涉及穩(wěn)定、安全、信訪的上級文件、精以及學校相關方面的制度、要求、調整等都能及時的傳達到師生員工;凡是涉及到師生員工及學生家長的相關利益方面的文件、精神、要求，學校都能及時、認真的組織學習、貫徹、落實。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要性，從社會穩(wěn)定的大局對待師生員工的利益和信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校設立了群眾工作辦公室，成立了信訪工作領導小組。學校主要領導輪流到群眾工作辦公室辦公，親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長反應的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。
二、強化措施：
每期組織專門力量集中開展2一3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況、校園網、學校食堂、學生宿舍、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時予以化解和解決，并上報。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體型事件，防止出現違規(guī)越級上訪。
三、明確責任：
按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對師生員工反映的問題都認真接待，以事實為依據，按照法律、政策的相關規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕杜放任不管，推向上級，推向社會。
四、加強溝通：充分發(fā)揮信訪領導小組成員的橋梁紐帶作用。
學校信訪領導小組成員做到了帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，抓好宣傳引導工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了各處室、各年級組都能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
五、切實加強學校工會、女工委員會、共青團、職工代表大會的作用。
充分發(fā)揮他們組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學校領導意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復和解決。
六、切實做好學校微機室和校園內互聯網安全管理工作。
學校明確了網絡安全負責人，強化新聞、信息的上傳、下載管理，切實增強政治責任感，教育師生保持高度警惕，增強敵情觀念和防范意識，做到不瀏覽、偏信和傳播反動信息，網絡管理人員一旦發(fā)現信號不穩(wěn)定和反動信息，立即采取果斷措施予以切斷或刪除。
七、加強學校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理。
學校聯合派出所等部門加強對學校食堂和校門外小賣部以及學校危險物品的安全管理工作。經常對管理者、經營者、使用者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的作限期整改。建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量及使用情況進行認真登記。嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
八、加強對學生宿舍的管理。
明確學生宿舍管理人員職責，嚴格學生宿舍的相關制度，認真落實每天班主任到學生宿舍制度和每周一次的學生宿舍不安定因素的大排查。
九、加強教學樓、教學設備的安全工作。
不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施立即維修或更換;強化學校門衛(wèi)工作;強化領導輪流24小時值班制度，確保師生安全和財產安全。
十、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。
學校聯合銀江派出所、銀江治安室等部門，加強對校園及周邊地區(qū)的治安整治，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保了校園及周邊的穩(wěn)定。
安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責接訪、登記和值班。做到信息傳遞和報送“快、準、實”。制定重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的。
應急預案。
及時做好處置工作并盡快將有關情況上報局群眾工作辦。。
十二、進一步加強安全法制宣傳教育。
堅持對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
每期組織專門力量集中開展2一3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況、校園網、學校食堂、學生宿舍、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時予以化解和解決，并上報。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體性事件，防止出現違規(guī)越級上訪。
按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對師生員工反映的問題都認真接待，以事實為依據，按照法律、政策的相關規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕杜放任不管，推向上級，推向社會。
學校信訪領導小組成員做到了帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，抓好宣傳引導工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了各處室、各年級組都能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
充分發(fā)揮他們組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學校領導意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復和解決。
學校明確了網絡安全負責人，強化新聞、信息的上傳、下載管理，切實增強政治責任感，教育師生保持高度警惕，增強敵情觀念和防范意識，做到不瀏覽、偏信和傳播反動信息，網絡管理人員一旦發(fā)現信號不穩(wěn)定和反動信息，立即采取果斷措施予以切斷或刪除。
學校聯合派出所等部門加強對學校食堂和校門外小賣部以及學校危險物品的安全管理工作。經常對管理者、經營者、使用者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的作限期整改。建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量及使用情況進行認真登記。嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
明確學生宿舍管理人員職責，嚴格學生宿舍的相關制度，認真落實每天班主任到學生宿舍制度和每周一次的學生宿舍不安定因素的大排查。
不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施立即維修或更換;強化學校門衛(wèi)工作;強化領導輪流24小時值班制度，確保師生安全和財產安全。
學校聯合銀江派出所、銀江治安室等部門，加強對校園及周邊地區(qū)的治安整治，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保了校園及周邊的穩(wěn)定。
安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責接訪、登記和值班。做到信息傳遞和報送“快、準、實”。制定重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的應急預案，及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報局群眾工作辦。。
堅持對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
學校信訪工作總結和計劃篇八
信訪穩(wěn)定工作是密切聯系師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的一項重要工作，進一步增強信訪穩(wěn)定工作的責任感和使命感，采取有效措施，努力做好學校的信訪穩(wěn)定工作?，F將我校的信訪穩(wěn)定工作總結如下：
牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。在提高認識上，學校堅持做到凡涉及穩(wěn)定、安全、信訪的上級文件、精神以及學校相關方面的制度、要求、調整等都能及時的傳達到全體教職工;凡是涉及到教職員工的相關利益方面的文件、精神、要求，學校都能及時、認真的組織學習、貫徹、落實。從社會穩(wěn)定的大局對待教職工的利益和信訪工作，把教職工及學員的疾苦放在心上。
在中心校的領導下，成立“學校信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學員反應的問題，樹立學校良好的形象。
每月組織專門力量集中開展1次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境、衛(wèi)生健全管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時予以化解和解決。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體的事件，防止出現違規(guī)越級上訪。
充分發(fā)揮信訪領導小組成員的橋梁紐帶作用。學校信訪領導小組成員做到了帶著感情做好教職工、學員的工作，抓好宣傳引導工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工。
切實加強學校工會小組、女工委員會的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學校領導意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復和解決。
加強法制宣傳，認真執(zhí)行信訪條例和上級的信訪、維穩(wěn)文件精神，依法開展信訪工作，對來訪人員作好接待工作，并認真登記，及時給予明確答復，上級批轉的信訪案件認真辦理，及時將結果上報。
學校信訪工作總結和計劃篇九
2019年以來信訪工作認真貫徹上級有關人口和計劃生育信訪工作要求,始終把信訪工作擺上重要位置,作為黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶,切實加強領導,落實信訪責任,健全信訪制度,突出信訪重點,真情接待來訪,努力把矛盾化解在基層,化解在萌芽狀態(tài)。上半年以來,我委共受理人民來信、來訪、來電303件(次),比去年同期262件(次)上升了41件(次),上升率13.53?；仡櫧衲晷旁L工作,我們主要做了以下幾項工作。
計生信訪工作是黨和政府聯系人民群眾工作的重要組成部分。做好新時期人口計生信訪工作,對維護社會穩(wěn)定、構建和諧社會有著十分重要的作用。因此,我們深刻認識到信訪工作在計劃生育工作中的重要性。
一是深刻認識信訪工作的重要地位。我委主要負責人經常在各種會議上強調信訪工作的重要性,用以人為本的理念要求大家對待信訪工作,多次告誡廣大計生干部,信訪工作是實踐群眾路線和黨的宗旨的具體體現,是黨和、政府聯系群眾的橋梁與紐帶;是發(fā)揚人民民主,建設社會主義民主政治的重要內容和途經;對化解人民內部矛盾,維護社會穩(wěn)定,自覺實行計劃生育,發(fā)揮著獨特的重要作用。信訪工作搞好了,能夠實現“三個有利于”:一是有利于黨的計生政策和各項工作的落實;二是有利于理順群眾情緒,密切黨群干群關系;三是有利于及時反映和解決群眾的實際問題,保護群眾的利益。
二是深刻認識計生信訪工作的豐富內涵,通過多年信訪工作實踐使我們認識到,新形勢下群眾來信來訪,已由單一化向多元化方向發(fā)展,呈現了許多新的內容、新的變化和新的特點。從我們接到的群眾信訪內容來看,有的不僅僅是計劃生育方面的問題,而是已經由計劃生育涉及到經濟及法律法規(guī)方面的問題。在這一點上,使我們感受到人口和計劃生育信訪的內容更多,內涵更深,我們只有從執(zhí)政為民的高度,從發(fā)展變化了的群眾信訪實際出發(fā),才能切實全面地維護群眾在計劃生育方面的利益。
三是深刻認識信訪工作的根本出發(fā)點。群眾信訪的出發(fā)點是對政策的不理解,對某些事情的看不慣,或者是對個人利益上的不滿足,對一些困難未能解決而上訪。而我們做好信訪工作的出發(fā)點,就是要把“三個代表”重要思想作為檢驗信訪工作的根本標準,把是否符合最廣大人民的根本利益作為最高衡量標準。要堅持群眾的利益高于一切,群眾的疾苦急于一切,想群眾之所慮,急群眾之所難,謀群眾之所求,帶著對群眾的深厚感情,深入扎實地做好信訪工作。因此,有了這種認識,使我們在人口和計劃生育信訪工作中,能夠真正做到權為民所用,情為民所系,利為民所謀。
沒有規(guī)矩,不成方圓。要做好人口和計劃生育信訪工作,必須建立健全相關制度,逐步實現人口計生信訪工作的規(guī)范化。為此,我們以建章立制為著眼點,為開展信訪工作提供制度保證。我們重點抓了四個方面的制度建設。
第一,堅持首長負責制。人口和計劃生育工作堅持一把手親手抓,負總責,我們在人口計生信訪工作中堅持了一把手親自抓、負總責。計生委成立了信訪工作領導小組,由主要負責人擔任組長,分管政策法規(guī)和信訪工作的負責人擔任副組長,執(zhí)法監(jiān)察室負責同志以及相關科室負責人為成員。在日常工作中,遇到重要信訪信件,一把手親自深入基層調查處理,使我委的人口計生信訪工作真正強化了領導,擺下了位置。
第二,實行首問負責制。為使信訪工作成為委機關全體人員的職責和責任,我委強化了首問接待責任制度,規(guī)范第一接待人為第一責任人,誰首問誰負責,誰接待誰報結,不推諉、不搪塞,不扯皮,認真做好和熱情接待好每一位來訪者,做到接待有記錄、立案有記載、查處有材料,來信有登記,確保事事有著落,項項有交待,件件有結果。
第三,完善接待工作制。一是堅持信訪接待日制度。我們規(guī)定每周三為主任信訪接待日,計生委5名負責同志輪流值班,負責信訪接待工作,無特殊情況下,做到一般性工作服從信訪工作,事務性工作讓道信訪工作。在接待來訪時,委領導能耐心地聽取群眾反映的問題,同群眾面對面地進行溝通和交流,能當場答復的當場答復,不能當場答復,則說明理由,疏通思想,或約定時間給予處理和回復,從而減少信訪的“回頭率”,提高群眾的“滿意度”。二是堅持熱情接待制度。在信訪工作中,要求每位工作人員堅持執(zhí)行“一張笑臉相迎、一聲問侯請坐、一杯茶水解渴、一片熱心辦事、一聲再見送行”的五個一文明接待制度,保證來訪者怨氣而來,喜氣而歸。三是堅持來信來訪登記制度。具體接訪中做到一聽二記三看,即:仔細聽取來訪的的陳述,弄清來訪原因的事情原委;準確無誤地記錄來訪者所反映的情況,便于查考和辦理;認真查看和分析來訪者所反映的材料,為處理信訪問題提供依據。通過文明接待,真正做到接訪熱心、聽記細心、宣傳解釋耐心、解決問題誠心、讓來訪者順心。
第四,落實跟蹤服務制。我們一直堅持“群眾工作是大事,信訪工作無小事”的理念,把人口計生信訪工作作為重要事項安排,把群眾的來信來訪作為頭等大事對待。為了盡量使群眾滿意,努力避免上訪回訪現象,我們轉變工作思路,改變工作方法,變群眾上訪為主動下訪。今年以來,我們主動到幾個上訪老戶家中做思想感情工作。委主要領導親自找當事人談心,對照相關政策規(guī)定進行宣傳疏導,影響很大,當事人非常感激和滿意。
今年以來,我們把嚴格依法查處典型案例作為減少信訪量、上訪量和重復信訪的有效措施和手段來抓,對“苗頭性”信訪及時辦,“疑難性”信訪重點辦,“熱點性”信訪跟蹤辦、“棘手性”信訪慎重辦,創(chuàng)新工作特色,力求標本兼治。具體工作中,我們做到了“三個堅持、三個加大”。
一是堅持快捷處理信訪,加大查處辦度。我們在處理來信來訪過程中,強調一個“早”字,堅持一個“快”字。對群眾來信當天收到當天閱看,當天登記,當即轉辦,或及時電話與基層計生辦聯系,力爭當即回復,周內結案,一般不得超過一個月結案。對群眾反映較為強烈的違法生育,干部包庇違法生育以及應征收而未征收社會撫養(yǎng)費等問題,我們都做到有訪必接、有信必查、有查必果。今年我們對農村部分實行計劃生育家庭獎勵扶助工作中,來信、來訪、來電咨詢量增大,我們嚴格按照省政策決定,對獎扶對象逐村、逐戶逐人進行核實,做到不錯不漏不重,對少數人不符合獎扶政策的人員耐心說服,講清道理,直到滿意為止。
二是堅持秉公處理信訪,加大化解力度。每年的來信來訪中,都有一些是群眾對計生政策理解不夠,或是對被舉報人的具體事實不清,不具備舉報要素的信件。針對這些信件,我們做到依法辦事、秉公處理,及時給群眾以滿意的回復,化解黨群、干群和群眾之間的矛盾。如今年在爭創(chuàng)省計劃生育示范市過程中,有人舉報某鎮(zhèn)有違法生育現象,影響較大。我們立即組織了專門工作班子,由兩名副主任帶隊,到該鎮(zhèn)某村進行調查核實,并將檢查結果及時向市委、市政府領導做了書面匯報。有力推動了該鎮(zhèn)計生工作。
三是堅持高標準處理信訪,加大目標管理力度。為了確保信訪工作的規(guī)范化、制度化,我們嚴格按照國務院《信訪條例》的要求,強化信仿工作的目標管理,把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生工作目標管理考核內容,每年都有與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂目標管理。
責任書。
明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生分管領導為信訪工作的第一責任人實行“包?！必熑沃?。“包”即信訪第一責任人包案件處理從接待處理到結果反饋全過程負責從而落實了信訪工作人員的接待、處理責任;“?！奔锤鬣l(xiāng)鎮(zhèn)要保證本鄉(xiāng)鎮(zhèn)無上三級越級上訪保證上級交辦的信訪及時調查處理及時反饋處理結果。與此同時在辦理來信來訪過程中注重向來訪人宣傳黨的計生政策國家的法律法規(guī)做到既辦案又宣傳提高生育政策的透明度從而減少群眾的疑慮。今年以來除政策咨詢外全市無一例去省赴京上訪信訪立結案率均達100.
我們深知,做好信訪工作是一個永恒的課題,是不斷提升計生工作水平的重要組成部分。我市的信訪工作與領導的要求還有一定的距離,我們將不斷總結信訪工作經驗,以《信訪條例》為準繩,以提高群眾滿意率為標準,更好地促進我市信訪工作再上新水平。
學校信訪工作總結和計劃篇十
鎮(zhèn)中心學校在上級黨委、政府的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十x大精神，深入細致地做好了信訪工作和矛盾糾紛排查工作，全力以赴地確保學校大局穩(wěn)定。按照《信訪條例》緊緊圍繞上級黨委、政府關于做好信訪工作的安排部署，全面落實各項政策，切實維護群眾利益，保持了我校和諧穩(wěn)定。
建立健全領導機構，制定了“強化管理，理順關系，抓穩(wěn)定，促發(fā)展”的針對性措施，制定了《**鎮(zhèn)中心學校信訪工作接待制度》、《信訪工作。
崗位職責。
》，年初與各單位、各村簽訂。
責任書。
把信訪工作與教職工工作實績相掛鉤實行“分級責任歸口辦理”和“誰主管誰負責”的工作責任制。
我校始終把信訪工作與學習各項工作同研究、同部署。把它作為學校黨政領導的主要工作去認識，去落實。把它作為改進干部工作作風，自覺賤行“三個代表”的生動體現。以積極的態(tài)度構建大信訪工作格居，從而進一步密切了黨群干群關系，創(chuàng)造了安定團結的政治格局。高度重視信訪工作，及時召開會議研究解決當前存在的突出問題。制定了嚴格的信訪責任追究制，學校中層以上領導按職責分工，做好分管范圍內的信訪問題，在實際解決信訪問題中，主要領導能親臨現場拍板定案，使教職工和學生家長比較關心的信訪問題得到有效解決。
進一步加強了校領導接待工作，增加了校領導的接待日次數，在信訪高峰期每天安排一名校領導接待，同時實行定領導、定案子、定解決日期的“三定”包案辦法，堅持“誰接待、誰負責、誰辦理”的原則，責任到人，一包到底。今年以來我校有效受理辦結了各類群眾來信來訪，辦結率達100%。
繼續(xù)堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進一步加大了矛盾糾紛調處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及國家政策落實、財務、職稱晉升等群眾切身利益的問題，特別是可能引起上訪甚至越級上訪的問題，提前積極介入，主動采取措施，確保了把問題解決在上訪形成之前，對情緒激動的來訪群眾，有主要領導接訪，并認真負責地做好安慰、解釋、處理工作，從不簡單草率，馬虎了事。
依據各職能工作性質，明確歸口辦理責任，做到了件件有人接，件件有人辦，件件有答復，件件保滿意。同時實行了限時辦理制度，一般的信訪案件，必須在三天內給予答復，防止應拖延而導致矛盾升級。有效維護了學校穩(wěn)定。
在這種情況下，我校堅持把信訪工作當作大事來抓，每月定期召開一次信訪工作例會，做到部署全局，堅持領導首問，層層落實職責制，對上訪人員反映的問題進行研究，給予及時處理，形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。
通過排查梳理信訪隱患，對排查出來的問題進行分類上報有觀部門落實防范措施，落實包案責任，從而切實改變了“排而不查”的狀況，從源頭上講道理信訪量。今年我校接待群眾來訪6起，成功調處6起，調處成功率達100%。
20xx年我校信訪工作較去年上了一個臺階，但是與上級黨委、政府的具體部署和要求，還有一定距離，我們決心在上級黨委、政府的正確領導下，以黨的十x大精神以及有關信訪工作會議精神為動力，開拓創(chuàng)新，與時俱進，為努力營造安定、和諧的教育環(huán)境而努力奮斗。
我校全體領導教師，充分認識到，信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，做了大量的工作，取得了可喜的成績，現予以總結如下：
訪工作的指導思想。
信訪工作的指導思想：認真貫徹“三個代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。信訪工作的基本原則：認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī);實事求是，一切從實際出發(fā);實行統(tǒng)一領導與分工負責制相結合，解決實際問題與思想政治工作相結合。
提高認識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。
1、實行信訪工作領導責任制。黨支部主要領導負總責，分管領導負實責。
2、注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業(yè)務水平。
3、信訪工作人員秉公辦事，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
4、制定了矛盾糾紛排查活結處理工作制度、矛盾糾紛調解處理工作制度。
1、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結率達100%。
2、處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低于80。
3、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。
4、對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。
1、在學校黨支部的領導下，成立“老沙灣中心學校信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室(設在學校行政辦公室)，負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。
2、強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群事件。
3、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
4、加強溝通，信訪領導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
5、對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。
6、我校按要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規(guī)違紀案件，有效降低了重信重訪。
物品的種類、數量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
2、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換;學校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。
3、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校主動與治安中心、派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。
4、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報新村。
5、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
記錄;。
4、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，通知相關領導接待;。
5、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。
1、信訪工作所用的表、單、簿、冊規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。
2、信訪材料裝訂整齊;保管符合保密規(guī)定。
3、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。
4、對來訪師生、學生家長和外來聯系公務人員，文明禮貌、接待熱情。
為不斷提高信訪工作的效率和質量，學校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪工作情況;每年年終舉行信訪工作經驗交流會，總結信訪工作。
學校信訪工作總結和計劃篇十一
2014年以來，在市委、市政府的正確領導下和市信訪的精心指導下，圍繞“建設平安和諧****”的中心任務開展各項信訪工作，自覺融入****市經濟社會發(fā)展大局，積極化解積怨矛盾和利益糾紛，取得了一定成績。現將具體情況總結如下：
一、認真完成本年度信訪案件。
今年，我局一共受理9宗信訪件，其中市紀委轉來6宗，市政府和信訪局轉來3宗，目前所有信訪件均按要求辦結，辦結率達100%。在處理信訪件過程中，我局始終堅持及時、耐心、有效的工作態(tài)度，嚴格按照轉辦單位的要求和信訪程序，有理、有利、有節(jié)的處理信訪件，密切配合市紀委、市信訪局和市審計局相關工作，扎實推進信訪件的辦理。目前，上訪者對處理結果均表示滿意。
明年，我局就繼續(xù)努力做好信訪工作有如下幾點設想：
（一）以鞏固群眾路線教育實踐活動成果為契機，繼續(xù)完善信訪工作制度，并提高各項制度的執(zhí)行力度。群眾路線整改措施為信訪工作提供了良好的借鑒，我局擬在明年出臺一系列信訪工作制度，為信訪工作的科學化、規(guī)范化建設提供制度保障。
（二）完善文體系統(tǒng)內部信訪工作體系，推動直屬單位信訪工作規(guī)范化、科學化建設。進一步打消直屬單位員工和人民群眾與上級機關、領導之間的隔閡，讓他們更加信任系統(tǒng)內部矛盾糾紛處理機制。
（三）積極開展摸底調查工作，局信訪領導小組成員分別深入直屬單位和社區(qū)調查問題苗頭，化解積怨，消除矛盾，減少信訪事件發(fā)生。
（四）在系統(tǒng)內部開展一次大接訪活動，集中解決一批歷史遺留問題和基層員工反映強烈的突出問題。
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2014年11月××日。
學校信訪工作總結和計劃篇十二
今年我局信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領導下，在信訪部門的具體指導下，堅持以十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神和習近平系列講話為指導，認真貫徹執(zhí)行中央、省、市、縣《信訪條例》規(guī)定，緊緊圍繞交通工作中心，堅持以人為本，盡力化解各類矛盾糾紛，切實解決涉及群眾利益的實際問題，為維護交通隊伍穩(wěn)定，促進交通事業(yè)科學發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境?，F將我局20xx年信訪維穩(wěn)工作總結如下：
一、加強組織領導，落實工作職責。
(一)深化認識，加強領導。我局充分認識作好信訪維穩(wěn)工作的重要性和必要性，牢固樹立了大信訪、大服務的觀念，強化了政治意識、大局意識和職責意識。切實加強信訪維穩(wěn)工作的組織領導，健全了信訪機構，配齊配強了信訪工作人員，落實了專人具體抓，實行了目標管理考核，使信訪工作真正做到了領導重視、機構健全、措施有力、職責落實。
(二)健全機制，落實職責。一是嚴格執(zhí)行“一把手”負總責，其他領導一崗雙責制度，使信訪工作真正構成了主要領導親自抓，分管領導全力抓，其他領導配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。二是堅持了“分級負責，歸口辦理，誰主管，誰負責和屬地管理”的原則，將信訪工作職責及任務逐級分解落實到了單位和干部職工中，使信訪維穩(wěn)工作做到了職責到人、任務到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
(三)完善制度，夯實基礎。堅持把加強信訪基礎建設，不斷提高信訪工作本事和水平作為首要任務來抓，結合我局信訪維穩(wěn)工作實際，印發(fā)了《涇陽縣交通運輸局紀檢監(jiān)察信訪舉報工作要點》，使我局信訪工作制度更趨完善，基礎更加扎實，任務更加明確，措施更加有力，全面推進了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設。
二、突出工作重點，做好防控工作。
(一)開展“接訪下訪”活動，強化源頭預防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認真引導群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、越級信訪。深入開展了信訪“接訪下訪”活動，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級信訪網絡，創(chuàng)新工作思路、方法和資料，強化源頭預防工作，采取切實有效措施解決信訪的實際困難，真正把矛盾和問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，到達了群眾滿意和減少重訪的目的。
(二)集中排查調處，分類化解矛盾。以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進“事要解決”和社會和諧穩(wěn)定為目標，立足把矛盾糾紛化解在當地，把信訪群眾吸附在基層，堅持每月對全系統(tǒng)信訪突出問題和矛盾糾紛進行一次集中排查，全面清理、重新核查、落實領導和人員限期處理消化。
(三)采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時期穩(wěn)控工作，精心安排，周密部署，采取切實有力措施做好重要會議、重大活動和重大節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作。針對縣運管所老職工多次反映扣除退休生活補貼問題，我局進取與人事局協調溝通，了解國家有關政策，做好解釋國家有關政策工作；針對縣運輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協調溝通等穩(wěn)控措施，得到了來訪人員的理解，避免越級上訪，維護了穩(wěn)定。
三、搞好信訪工作，辦好實事惠民。
(一)做好初信初訪，進取化解矛盾。堅持以高度的政治職責感和使命感，處理好群眾來信，接待好群眾來訪。認真執(zhí)行信訪工作首問職責制，切實做到禮貌接訪、熱情服務。對群眾來信來訪中反映的正當要求，及時給予公正合理的解決，一時解決不了的，做好耐心細致的解釋工作，使來信來訪者帶著期望而來，高興滿意而去。對上級交辦的信訪件，按照規(guī)定及時上報了查復結果和息訴息訪工作，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定。
(二)加大辦信力度，提高工作質量。堅持對信訪問題實行分類管理、分級負責、歸口辦理的原則。采取經濟的、行政的和法律的手段，多管齊下認真做好信訪問題的查復工作，真正把信訪工作的出發(fā)點和落腳點放在了實實在在解決群眾實際問題上，體此刻實際效果上。截止目前，我局辦理領導批示件12件、信訪平臺交辦件8件、12345便民服務臺交辦件10件，接待回復來信來電來訪19件次。已全部辦結，結案率為100%。
一年來，我局信訪工作取得了必須成績，但也存在一些不足，主要表此刻，如何有針對性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多，開拓創(chuàng)新不夠，辦信質量有待提高，信訪信息報送工作有待加強。在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚成績、克服不足、與時俱進、扎實工作、開拓創(chuàng)新，使我局信訪工作邁上一個新的臺階。
學校信訪工作總結和計劃篇十三
提高認識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。
1、實行信訪工作領導責任制。黨支部主要領導負總責，分管領導負實責。?
2、注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業(yè)務水平。
3、信訪工作人員秉公辦事，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
4、制定了矛盾糾紛排查活結處理工作制度、矛盾糾紛調解處理工作制度。
1、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結率達100%。?
2、處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低于80。
3、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。?
4、對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。
1、在學校黨支部的領導下，成立“老沙灣中心學校信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室(設在學校行政辦公室)，負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。
2、強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群眾性事件。
3、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
4、加強溝通，信訪領導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
5、對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。
6、我校按要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規(guī)違紀案件，有效降低了重信重訪。
物品的種類、數量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
2、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換;學校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。
3、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校主動與治安中心、派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。
4、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報新村。
5、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
4、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，通知相關領導接待;。
5、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。
1、信訪工作所用的表、單、簿、冊規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。
2、信訪材料裝訂整齊;保管符合保密規(guī)定。?
3、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。?
4、對來訪師生、學生家長和外來聯系公務人員，文明禮貌、接待熱情。
為不斷提高信訪工作的效率和質量，學校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪工作情況;每年年終舉行信訪工作經驗交流會，總結信訪工作。
我校信訪工作堅持了以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，牢固樹立并全面落實科學發(fā)展觀，為社會穩(wěn)定和建立和諧校園作出了應有貢獻。勾通了各方面關系，理順了思想，使上級有關方針政策落到了實處。加強了領導，落實了責任，使學校信訪工作在法制化、規(guī)范化的軌道上健康發(fā)展。
學校加強信訪工作領導小組建設，分工明確，責任落實，增強了責任感和使命感。每月學校行政研究信訪工作在每周星期一上午行政會進行工作小結及布置具體工作，起到了學校與廣大師生員工和人民群眾的橋梁紐帶作用。
宣傳了上級有關文件精神，并積極傳達了學校的各方面工作，反映群眾的意見，及時處理突發(fā)事件并注意各方面的苗頭和動向，及時勸阻、疏導，定期分析信訪情況。充分利用教職工學習時間，組織廣大師生學法、懂法、守法，做遵紀守法的好公民。同時利用廣播、板報、資料等進行宣傳信訪工作制度和程序等，盡量做到不越級信訪。
學校在校門外設立了舉報箱，并宣傳廣大師生和人民群眾在情況應如何反映意見，可交放在舉報箱里，也可當面交材料或口述，也可把材料直接交到學校等。聽取了群眾的批評和建議，促進了勤政和?廉政，克服了為官主義，改進了工作作風，化解了矛盾，維護了學校正常工作秩序，保持了穩(wěn)定。
做到了有訪必答并及時嚴格執(zhí)行責任登記，進一步規(guī)范初訪接待受理制度。做到了責任落實，做到了包答復，包息訪，包穩(wěn)定。做到了矛盾不上交，不外推，力爭小事不出校，大事不出校。對初訪力求抓早、抓小、抓實，把問題解決在萌芽狀態(tài)，注意穩(wěn)定率和群眾滿意率，注意信訪源頭的治理，實行標本兼治，對群眾關注的信訪難點、熱點問題，及時發(fā)現和掌握。對上訪老戶的處理，分別采取不同方法和措施，妥善處理，做到文明禮貌，熱情耐心，答復問題準確，處理問題公正。
學校信訪工作總結和計劃篇十四
穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”，是當前學校工作的重心所在，做好學校的信訪工作，是實現穩(wěn)定和確保安全的前提。信訪工作是密切聯系師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作，進一步增強信訪工作的責任感和使命感，采取措施，扎實的做好學校的信訪工作?，F對一年來我校的信訪工作總結如下：
一、提高認識：牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。在提高認識上，學校堅持做到凡涉及穩(wěn)定、安全、信訪的上級文件、精以及學校相關方面的制度、要求、調整等都能及時的傳達到師生員工;凡是涉及到師生員工及學生家長的相關利益方面的文件、精神、要求，學校都能及時、認真的組織學習、貫徹、落實。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要性，從社會穩(wěn)定的大局對待師生員工的利益和信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校設立了群眾工作辦公室，成立了信訪工作領導小組。學校主要領導輪流到群眾工作辦公室辦公，親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長反應的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。
二、強化措施：每期組織專門力量集中開展2一3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況、校園網、學校食堂、學生宿舍、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時予以化解和解決，并上報。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體性的事件，防止出現違規(guī)越級上訪。
三、明確責任：按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對師生員工反映的問題都認真接待，以事實為依據，按照法律、政策的相關規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕杜放任不管，推向上級，推向社會。
四、加強溝通：充分發(fā)揮信訪領導小組成員的橋梁紐帶作用。學校信訪領導小組成員做到了帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，抓好宣傳引導工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了各處室、各年級組都能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
五、切實加強學校工會、女工委員會、共青團、職工代表大會的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學校領導意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復和解決。
六、切實做好學校微機室和校園內互聯網安全管理工作。學校明確了網絡安全負責人，強化新聞、信息的上傳、下載管理，切實增強政治責任感，教育師生保持高度警惕，增強敵情觀念和防范意識，做到不瀏覽、偏信和傳播反動信息，網絡管理人員一旦發(fā)現信號不穩(wěn)定和反動信息，立即采取果斷措施予以切斷或刪除。
七、加強學校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理。學校聯合派出所等部門加強對學校食堂和校門外小賣部以及學校危險物品的安全管理工作。經常對管理者、經營者、使用者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的作限期整改。建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量及使用情況進行認真登記。嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
八、加強對學生宿舍的管理。明確學生宿舍管理人員職責，嚴格學生宿舍的相關制度，認真落實每天班主任到學生宿舍制度和每周一次的學生宿舍不安定因素的大排查。
九、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施立即維修或更換;強化學校門衛(wèi)工作;強化領導輪流24小時值班制度，確保師生安全和財產安全。
十、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校聯合銀江派出所、銀江治安室等部門，加強對校園及周邊地區(qū)的治安整治，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保了校園及周邊的穩(wěn)定。
十一、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責接訪、登記和值班。做到信息傳遞和報送“快、準、實”。制定重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的應急預案，及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報局群眾工作辦。
十二、進一步加強安全法制宣傳教育。堅持對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
學校信訪工作總結和計劃篇十五
一、提高認識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。成立信訪工作領導小組。組長：葛成照副組長：魏善高沈錫云成員：工會委員、年級組長、處室領導。
二、強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體性事件。
三、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
四、加強溝通，信訪領導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
五、切實做好學校微機室和校園內互聯網安全管理工作。近一段時間以來，敵對分子千方百計利用各種手段攻擊我衛(wèi)星電視節(jié)目播出和進行網上宣傳煽動破壞活動，對此，學校明確網絡安全負責人，切實增強政治責任感，教育師生保持高度警惕，增強敵情觀念和防范意識，一旦發(fā)現不正常信號和反動信息，要采取果斷措施立即予以切斷或刪除。
六、加強學校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理。要加強對經營者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
七、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換;學校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。
八、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校主動與治安中心、伊山派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。
九、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報新村。
十、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
學校信訪工作總結和計劃篇十六
我校充分認識到信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績，現予以總結如下：
三、能認真處理群眾來信。群眾來信由周化桂主任負責，做到及時拆閱、登記、閱處。
1、能直接回復的能盡量回復。
2、對于反映學校工作中存在的問題，做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報校領導閱示，對閱示落實情況有檢查、記錄。
3、來信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。
4、信訪事項一般能在自受理之日起15日內辦理完畢。
2、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換，確保師生安全和財產安全。
3、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校主動與治安中心、派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。
4、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報上級有關部門。
5、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
我校充分認識到信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績，現予以總結如下：
1、能直接回復的能盡量回復，涉及到招生、人事、教學、實習、后勤服務等方面的信件，能及時轉送有關職能部門處理。
2、對于反映學校工作中存在的問題，做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報校領導閱示，對閱示落實情況有檢查、記錄。
3、來信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。
4、信訪事項一般能在自受理之日起15日內辦理完畢。
安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報上級有關部門。
學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
能按照上級的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩(wěn)工作，每月及時上報，以及信訪積案排查登記表。本學期學校未發(fā)生不利學校穩(wěn)定的事件，也無信訪事件。
學校信訪工作總結和計劃篇十七
為構建和諧校園，積極推動廉政建設，促進學校管理，提升社會效益，我校把信訪工作作為一項十分重要的工作來做?，F將第四季度信訪工作總結如下：
一、加強組織領導。
我校十分重視信訪工作，使人民群眾的來信來訪及時、妥善、有效地得到處理，對于群眾來信來訪中提出的各類問題，我校各處室都認真負責地研究解決，不以任何理由推諉、拖延，突出了學校對學生、家長、社會的服務意識。
開學之始，我校通過全體教職工會議，組織全體教職工認真學習信訪工作的有關規(guī)章制度，認識信訪工作的重要性，增強主人翁意識，提高認識，增強覺悟，把為學生服務的思想牢固樹立起來，引導教師在日常教育教學工作中，耐性細致對待工作，并且逐步轉變觀念，正確處理問題，使家長、學生、社會滿意。
三、完善機制。
學校規(guī)定要準確、及時處理各類信訪，對于各類信訪件，經過一到二天調查處理，力爭盡快答復，把工作做到細處、實處，力爭件件落實，讓信訪人滿意;要努力做到為信訪群眾排憂解難，滿足社會和家長的合理要求，調解矛盾，維護學校的安定團結和良好的秩序。
信訪工作是推動學校工作的手段，把學校內部管理和信訪工作結合起來，在規(guī)范管理和辦學法制化上下功夫。做好工作，做好預防，聽取群眾的呼聲，了解群眾的意愿，汲取群眾的智慧，及時對涉及中心工作的有關熱點、疑點進行分類分析，綜合研究，提出決策意向，來促進學校管理，提高辦學質量。
四、工作成效。
本季度學校一如既往，十分重視群眾反映的問題，及時化解矛盾，把信訪工作當作黨和政府聯系群眾的橋梁，滿腔熱忱地傾聽所反映的問題并及時解決，因此，學校內部非常穩(wěn)定，沒有出現上訪的人和事，也無上訪的因素和跡象。
學校信訪工作總結和計劃篇一
我們牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。
我們認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)，實事求是，實行統(tǒng)一領導與分工負責相結合的辦法，將解決實際問題與思想政治工作相結合，提高認識，從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。
二是按時完成信訪工作目標。初信初訪辦結率達100%。處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率100%。努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。對上級機關、上級領導轉交辦的`信訪事項，及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。
學校成立“信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室（設在學校行政辦公室），負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。
強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大事件。
按照信訪工作原則，逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、年級、班級，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
信訪領導小組成員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。加強溝通，帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層，抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動。堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深、做細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。按要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規(guī)違紀案件，有效降低了重信重訪。
學校加強對學校食堂、小賣部、實驗室危險物品的安全管理工作。加強對經營者和管理者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的限期整改，建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度，對存有的危險物品的種類、數量進行認真登記，嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，防止意外事故的發(fā)生。
加強教學樓、實驗樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換；安排政治素質好、責任心強、處事果斷的門衛(wèi)負責夜間值班，確保師生安全和財產安全。
進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校主動與社區(qū)、派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。
加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，及時做好處置工作，盡快將有關情況上報上級主管部門。
進一步加強安全法制宣傳教育。學校對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
熱情接待來訪人員，認真填寫《黃石實驗高中接待來訪登記表》，認真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題，詢問時間、地點、主要事實、證據等，做好來訪記錄，對不需要處理的一般問題，說明理由，做好來訪人的思想工作，所屬部門可以解決的問題，通知其部門接待處理。對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，通知相關領導接待，做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。
學校信訪工作總結和計劃篇二
信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績，現予以總結如下：
信訪工作的指導思想：認真貫徹“三個代表”重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。
信訪工作的基本原則：認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī);實事求是，一切從實際出發(fā);實行統(tǒng)一領導與分工負責制相結合，解決實際問題與思想政治工作相結合。
提高認識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。
1、我校實行信訪工作領導責任制。黨支部主要領導負總責，分管領導負實責。
2、注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業(yè)務水平。3、信訪工作人員秉公辦事，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
1、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結率達100%。2、處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低于80%。3、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。
4、對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。
1、在學校黨支部的領導下，成立“烏市52中學信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室(設在學校行政辦公室)，負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。
成立信訪工作領導小組。組長：吳景森副組長：羅雙明成員：工會委員、處室領導、年級組長。
2、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。
學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的.實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
3、加強溝通，信訪領導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。
各處室、各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
4、對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。
5、我校按要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規(guī)違紀案件，有效降低了重信重訪。
1、熱情接待來訪人員，認真填寫《烏市52中學接待來訪登記表》;。
4、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，通知相關領導接待;。
5、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。
1、信訪工作所用的表、單、簿、冊規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。
2、信訪材料裝訂整齊;保管符合保密規(guī)定。
3、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。
學校信訪工作總結和計劃篇三
學校信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和父母關心學校、熱愛學校、建設學校的主動性，維護安定團結的政治局面的重大作用。一年來，學校認真做好信訪工作，取得了可喜的成績。
一是加強信訪工作責任制，實行信訪工作領導責任制。黨總支主要領導負總責，分管領導負實責。注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業(yè)務水平。信訪工作人員秉公辦事，不徇私情，遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人。不丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
二是按時完成信訪工作目標。初信初訪辦結率達100%。處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率100%。努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。
我們牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生父母的意見和要求，充分調動廣大師生和學生父母的主動性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。
我們認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)，實事求是，實行統(tǒng)一領導與分工負責相結合的`辦法，將解決實際問題與思想政治工作相結合，提高認識，從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生父母的疾苦放在心上。學校主要領導親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生父母上訪的問題，樹立學校優(yōu)良的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。
學校成立“信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室(設在學校行政辦公室)，負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。
強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大事件。
按照信訪工作原則，逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、年級、教室，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
信訪領導小組成員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。加強溝通，帶著感情做好教職工、學生及父母的工作，把問題解決在基層，抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動。堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造優(yōu)良信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深、做細。對教職工及學生和父母反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生父母。
對上級交給的信訪案件主動處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。按要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規(guī)違紀案件，有效降低了重信重訪。
熱度接待來訪人員，認真填寫《黃石實驗高中接待來訪登記表》，認真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題，詢問時間、地點、主要事實、證據等，做好來訪記錄，對不需要處理的一般問題，說明理由，做好來訪人的思想工作，所屬部門可以解決的問題，通知其部門接待處理。對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，通知相關領導接待，做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。
學校加強對學校食堂、小賣部、實驗室危險物品的安全管理工作。加強對經營者和管理者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的限期整改，建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度，對存有的危險物品的種類、數量進行認真登記，嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，防止意外事故的發(fā)生。
加強教學樓、實驗樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換;安排政治素質好、責任心強、處事果斷的門衛(wèi)負責夜間值班，確保師生安全和財產安全。
進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校主動與社區(qū)、派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。
加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，及時做好處置工作，盡快將有關情況上報上級主管部門。
進一步加強安全法制宣傳教育。學校對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全認識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
學校信訪工作總結和計劃篇四
為進一步貫徹落實區(qū)教育局的全年工作目標任務，履行好維穩(wěn)信訪工作職責，根據市、區(qū)維護穩(wěn)定及信訪工作的部署安排，切實維護好教育系統(tǒng)的穩(wěn)定，推進教育改革，做好信訪穩(wěn)定工作。特制定今年信訪穩(wěn)定工作計劃。
把穩(wěn)定信訪工作做為構建和諧校園的重要內容，以提高教育教學質量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定船營教育形象攀升保駕護航，努力構建教育穩(wěn)定格局，創(chuàng)造良好的信訪穩(wěn)定工作運行機制。和上級黨委政府保持高度一致，積極認真落實好信訪穩(wěn)定工作的各項目標任務，理清自己的工作思路：一是要認真抓好宣傳教育工作，實現依法治訪和有序上訪;二是明確職責，細化責任，加大集體上訪或越級上訪的追究力度;三是建立好信訪穩(wěn)定工作領導班子和網絡的建設，做到任務分解，層層抓落實，人人有作為，人人有壓力;四是加大對信訪穩(wěn)定信息的搜集力度，尤其是要針對群訪、集訪、越級上訪的信息，要做到早發(fā)現、早報告、早處理;五是突出對信訪重點人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級上訪。
加強對不穩(wěn)定因素的排查工作，從源頭化解矛盾糾紛。繼續(xù)實現近年來學校在職教師和退離休教師無一人越級上訪或參與集訪的良好勢頭，進一步抓好各項措施的落實，拿出切實可行的方法，努力實現我們20xx年無信訪案件發(fā)生，無一人到區(qū)級以上單位上訪或參與集訪、群訪，以優(yōu)異的穩(wěn)定工作局面，促進我校各項工作的正常開展。
2、建立健全小教信訪穩(wěn)定工作網絡。
3、堅持信訪法律法規(guī)宣傳教育。
建立完善信訪工作的接待、辦信、辦案、復查、歸檔、立卷工作。嚴密防范和嚴厲打擊邪教組織的搗亂破壞。每月對潛在的不穩(wěn)定因素進行排查一次，采取定期、不定期組織在職教職工學習有關信訪工作條例和內容，組織教師認真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標語等形式來營造一個依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時通過條例的有關精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進教育教學改革、提高教學質量出發(fā)。
4、堅持信訪信息搜集回報制度。
確定兩位同志為信訪信息員，每月由他們負責從在職教職工和所有離退休教師中搜集有關信訪信息，做好基礎檔案材料的積累和整理存檔工作?？刂圃郊壣显L。全力做好重點案件、重點人員的穩(wěn)控工作，不出現進京、去省集體訪、非正常上訪。發(fā)現苗頭及時處理，學校處理不了的，或者是涉及到集訪或群訪的，我們將在規(guī)定時間內報局黨委辦公室，并堅持每月兩次零報告制度，有信息報信息，無信息報平安。堅持做到信息網絡24小時暢通，堅決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。
5、堅持單位“一把手”信訪保證金制度，以此強化校長一把手的責任意識。
6、加大對重點人頭的教育、感化和防控力度，確保無一人次去縣局以上參與上訪或集訪。
學校信訪工作總結和計劃篇五
從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。成立信訪工作領導小組。組長：葛成照副組長：魏善高沈錫云成員：工會委員、年級組長、處室領導。
特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大事件。
學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
近一段時間以來，敵對分子千方百計利用各種手段攻擊我衛(wèi)星電視節(jié)目播出和進行網上宣傳煽動破壞活動，對此，學校明確網絡安全負責人，切實增強政治責任感，教育師生保持高度警惕，增強敵情觀念和防范意識，一旦發(fā)現不正常信號和反動信息，要采取果斷措施立即予以切斷或刪除。
要加強對經營者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換;學校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。
學校主動與治安中心、伊山派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。
安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報新村。
學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
學校信訪工作總結和計劃篇六
一、學校能認真執(zhí)行國務院頒布的《信訪條例》、教育局有關信訪工作的要求。學校領導非常重視信訪工作，不斷完善學校信訪工作制度，劉啟旺書記主管信訪、維穩(wěn)工作，辦公室史有軍主任協助處理具體事務。做好領導信訪安排，并在校園qq群中公布。
二、認真接待群眾來電、來訪。對群眾來電、來信、來訪能認真對待、及時處理，并對上訪內容作詳細記錄，處理意見能直接答復來訪人員。
三、能認真處理群眾來信。群眾來信由辦公室分管的副主任負責，做到及時拆閱、登記、閱處。
1、能直接回復的能盡量回復，涉及到招生、人事、教學、實習、后勤服務等方面的信件，能及時轉送有關職能部門處理。
2、對于反映學校工作中存在的問題，做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報校領導閱示，對閱示落實情況有檢查、記錄。3、來信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。4、信訪事項一般能在自受理之日起15日內辦理完畢。
四、設立的`“校長信箱”由辦公室主任按時開啟，來信能及時登。
記，盡快閱處，處理意見能直接答復來信人。
五、加強學校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理。
1、加強對學校早餐、水房、危險物品的安全管理工作。要加強對經營者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
2、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換；學校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。
3、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校主動與治安中心、派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。
4、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報上級有關部門。
全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
六、做好有關信訪、維穩(wěn)材料的上報工作。能按照上級的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩(wěn)工作，每月及時上報《矛盾糾紛排查化解情況統(tǒng)計表》，以及信訪積案排查登記表。本學期學校未發(fā)生不利學校穩(wěn)定的事件，也無信訪事件。
學校信訪工作總結和計劃篇七
信訪穩(wěn)定工作是密切聯系師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的一項重要工作，進一步增強信訪穩(wěn)定工作的責任感和使命感，采取有效措施，努力做好學校的信訪穩(wěn)定工作?，F將我校的信訪穩(wěn)定工作總結如下：
一、加強學習，提高認識。
牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。在提高認識上，學校堅持做到凡涉及穩(wěn)定、安全、信訪的上級文件、精神以及學校相關方面的制度、要求、調整等都能及時的傳達到全體教職工;凡是涉及到教職員工的相關利益方面的文件、精神、要求，學校都能及時、認真的組織學習、貫徹、落實。從社會穩(wěn)定的大局對待教職工的利益和信訪工作，把教職工及學員的疾苦放在心上。
二、加強領導，健全組織。
在中心校的領導下，成立“學校信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學員反應的問題，樹立學校良好的形象。
三、明確責任，強化措施。
每月組織專門力量集中開展1次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境、衛(wèi)生健全管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時予以化解和解決。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體型事件，防止出現違規(guī)越級上訪。
四、加強溝通，消除隱患。
充分發(fā)揮信訪領導小組成員的橋梁紐帶作用。學校信訪領導小組成員做到了帶著感情做好教職工、學員的工作，抓好宣傳引導工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工。
五、全員參與，群防群治。
切實加強學校工會小組、女工委員會的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學校領導意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復和解決。
六、嚴格程序，依法行政。
加強法制宣傳，認真執(zhí)行信訪條例和上級的信訪、維穩(wěn)文件精神，依法開展信訪工作，對來訪人員作好接待工作，并認真登記，及時給予明確答復，上級批轉的信訪案件認真辦理，及時將結果上報。
“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”，是當前學校工作的重心所在，做好學校的信訪工作，是實現穩(wěn)定和確保安全的前提。信訪工作是密切聯系師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作，進一步增強信訪工作的責任感和使命感，采取措施，扎實的做好學校的信訪工作?，F對一年來我校的信訪工作總結如下：
一、提高認識：
牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。在提高認識上，學校堅持做到凡涉及穩(wěn)定、安全、信訪的上級文件、精以及學校相關方面的制度、要求、調整等都能及時的傳達到師生員工;凡是涉及到師生員工及學生家長的相關利益方面的文件、精神、要求，學校都能及時、認真的組織學習、貫徹、落實。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要性，從社會穩(wěn)定的大局對待師生員工的利益和信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校設立了群眾工作辦公室，成立了信訪工作領導小組。學校主要領導輪流到群眾工作辦公室辦公，親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長反應的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。
二、強化措施：
每期組織專門力量集中開展2一3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況、校園網、學校食堂、學生宿舍、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時予以化解和解決，并上報。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體型事件，防止出現違規(guī)越級上訪。
三、明確責任：
按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對師生員工反映的問題都認真接待，以事實為依據，按照法律、政策的相關規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕杜放任不管，推向上級，推向社會。
四、加強溝通：充分發(fā)揮信訪領導小組成員的橋梁紐帶作用。
學校信訪領導小組成員做到了帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，抓好宣傳引導工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了各處室、各年級組都能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
五、切實加強學校工會、女工委員會、共青團、職工代表大會的作用。
充分發(fā)揮他們組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學校領導意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復和解決。
六、切實做好學校微機室和校園內互聯網安全管理工作。
學校明確了網絡安全負責人，強化新聞、信息的上傳、下載管理，切實增強政治責任感，教育師生保持高度警惕，增強敵情觀念和防范意識，做到不瀏覽、偏信和傳播反動信息，網絡管理人員一旦發(fā)現信號不穩(wěn)定和反動信息，立即采取果斷措施予以切斷或刪除。
七、加強學校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理。
學校聯合派出所等部門加強對學校食堂和校門外小賣部以及學校危險物品的安全管理工作。經常對管理者、經營者、使用者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的作限期整改。建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量及使用情況進行認真登記。嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
八、加強對學生宿舍的管理。
明確學生宿舍管理人員職責，嚴格學生宿舍的相關制度，認真落實每天班主任到學生宿舍制度和每周一次的學生宿舍不安定因素的大排查。
九、加強教學樓、教學設備的安全工作。
不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施立即維修或更換;強化學校門衛(wèi)工作;強化領導輪流24小時值班制度，確保師生安全和財產安全。
十、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。
學校聯合銀江派出所、銀江治安室等部門，加強對校園及周邊地區(qū)的治安整治，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保了校園及周邊的穩(wěn)定。
安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責接訪、登記和值班。做到信息傳遞和報送“快、準、實”。制定重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的。
應急預案。
及時做好處置工作并盡快將有關情況上報局群眾工作辦。。
十二、進一步加強安全法制宣傳教育。
堅持對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
每期組織專門力量集中開展2一3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況、校園網、學校食堂、學生宿舍、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時予以化解和解決，并上報。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體性事件，防止出現違規(guī)越級上訪。
按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對師生員工反映的問題都認真接待，以事實為依據，按照法律、政策的相關規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕杜放任不管，推向上級，推向社會。
學校信訪領導小組成員做到了帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，抓好宣傳引導工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了各處室、各年級組都能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
充分發(fā)揮他們組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學校領導意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復和解決。
學校明確了網絡安全負責人，強化新聞、信息的上傳、下載管理，切實增強政治責任感，教育師生保持高度警惕，增強敵情觀念和防范意識，做到不瀏覽、偏信和傳播反動信息，網絡管理人員一旦發(fā)現信號不穩(wěn)定和反動信息，立即采取果斷措施予以切斷或刪除。
學校聯合派出所等部門加強對學校食堂和校門外小賣部以及學校危險物品的安全管理工作。經常對管理者、經營者、使用者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的作限期整改。建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量及使用情況進行認真登記。嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
明確學生宿舍管理人員職責，嚴格學生宿舍的相關制度，認真落實每天班主任到學生宿舍制度和每周一次的學生宿舍不安定因素的大排查。
不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施立即維修或更換;強化學校門衛(wèi)工作;強化領導輪流24小時值班制度，確保師生安全和財產安全。
學校聯合銀江派出所、銀江治安室等部門，加強對校園及周邊地區(qū)的治安整治，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保了校園及周邊的穩(wěn)定。
安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責接訪、登記和值班。做到信息傳遞和報送“快、準、實”。制定重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的應急預案，及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報局群眾工作辦。。
堅持對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
學校信訪工作總結和計劃篇八
信訪穩(wěn)定工作是密切聯系師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的一項重要工作，進一步增強信訪穩(wěn)定工作的責任感和使命感，采取有效措施，努力做好學校的信訪穩(wěn)定工作?，F將我校的信訪穩(wěn)定工作總結如下：
牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。在提高認識上，學校堅持做到凡涉及穩(wěn)定、安全、信訪的上級文件、精神以及學校相關方面的制度、要求、調整等都能及時的傳達到全體教職工;凡是涉及到教職員工的相關利益方面的文件、精神、要求，學校都能及時、認真的組織學習、貫徹、落實。從社會穩(wěn)定的大局對待教職工的利益和信訪工作，把教職工及學員的疾苦放在心上。
在中心校的領導下，成立“學校信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學員反應的問題，樹立學校良好的形象。
每月組織專門力量集中開展1次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境、衛(wèi)生健全管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時予以化解和解決。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體的事件，防止出現違規(guī)越級上訪。
充分發(fā)揮信訪領導小組成員的橋梁紐帶作用。學校信訪領導小組成員做到了帶著感情做好教職工、學員的工作，抓好宣傳引導工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工。
切實加強學校工會小組、女工委員會的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學校領導意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復和解決。
加強法制宣傳，認真執(zhí)行信訪條例和上級的信訪、維穩(wěn)文件精神，依法開展信訪工作，對來訪人員作好接待工作，并認真登記，及時給予明確答復，上級批轉的信訪案件認真辦理，及時將結果上報。
學校信訪工作總結和計劃篇九
2019年以來信訪工作認真貫徹上級有關人口和計劃生育信訪工作要求,始終把信訪工作擺上重要位置,作為黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶,切實加強領導,落實信訪責任,健全信訪制度,突出信訪重點,真情接待來訪,努力把矛盾化解在基層,化解在萌芽狀態(tài)。上半年以來,我委共受理人民來信、來訪、來電303件(次),比去年同期262件(次)上升了41件(次),上升率13.53?；仡櫧衲晷旁L工作,我們主要做了以下幾項工作。
計生信訪工作是黨和政府聯系人民群眾工作的重要組成部分。做好新時期人口計生信訪工作,對維護社會穩(wěn)定、構建和諧社會有著十分重要的作用。因此,我們深刻認識到信訪工作在計劃生育工作中的重要性。
一是深刻認識信訪工作的重要地位。我委主要負責人經常在各種會議上強調信訪工作的重要性,用以人為本的理念要求大家對待信訪工作,多次告誡廣大計生干部,信訪工作是實踐群眾路線和黨的宗旨的具體體現,是黨和、政府聯系群眾的橋梁與紐帶;是發(fā)揚人民民主,建設社會主義民主政治的重要內容和途經;對化解人民內部矛盾,維護社會穩(wěn)定,自覺實行計劃生育,發(fā)揮著獨特的重要作用。信訪工作搞好了,能夠實現“三個有利于”:一是有利于黨的計生政策和各項工作的落實;二是有利于理順群眾情緒,密切黨群干群關系;三是有利于及時反映和解決群眾的實際問題,保護群眾的利益。
二是深刻認識計生信訪工作的豐富內涵,通過多年信訪工作實踐使我們認識到,新形勢下群眾來信來訪,已由單一化向多元化方向發(fā)展,呈現了許多新的內容、新的變化和新的特點。從我們接到的群眾信訪內容來看,有的不僅僅是計劃生育方面的問題,而是已經由計劃生育涉及到經濟及法律法規(guī)方面的問題。在這一點上,使我們感受到人口和計劃生育信訪的內容更多,內涵更深,我們只有從執(zhí)政為民的高度,從發(fā)展變化了的群眾信訪實際出發(fā),才能切實全面地維護群眾在計劃生育方面的利益。
三是深刻認識信訪工作的根本出發(fā)點。群眾信訪的出發(fā)點是對政策的不理解,對某些事情的看不慣,或者是對個人利益上的不滿足,對一些困難未能解決而上訪。而我們做好信訪工作的出發(fā)點,就是要把“三個代表”重要思想作為檢驗信訪工作的根本標準,把是否符合最廣大人民的根本利益作為最高衡量標準。要堅持群眾的利益高于一切,群眾的疾苦急于一切,想群眾之所慮,急群眾之所難,謀群眾之所求,帶著對群眾的深厚感情,深入扎實地做好信訪工作。因此,有了這種認識,使我們在人口和計劃生育信訪工作中,能夠真正做到權為民所用,情為民所系,利為民所謀。
沒有規(guī)矩,不成方圓。要做好人口和計劃生育信訪工作,必須建立健全相關制度,逐步實現人口計生信訪工作的規(guī)范化。為此,我們以建章立制為著眼點,為開展信訪工作提供制度保證。我們重點抓了四個方面的制度建設。
第一,堅持首長負責制。人口和計劃生育工作堅持一把手親手抓,負總責,我們在人口計生信訪工作中堅持了一把手親自抓、負總責。計生委成立了信訪工作領導小組,由主要負責人擔任組長,分管政策法規(guī)和信訪工作的負責人擔任副組長,執(zhí)法監(jiān)察室負責同志以及相關科室負責人為成員。在日常工作中,遇到重要信訪信件,一把手親自深入基層調查處理,使我委的人口計生信訪工作真正強化了領導,擺下了位置。
第二,實行首問負責制。為使信訪工作成為委機關全體人員的職責和責任,我委強化了首問接待責任制度,規(guī)范第一接待人為第一責任人,誰首問誰負責,誰接待誰報結,不推諉、不搪塞,不扯皮,認真做好和熱情接待好每一位來訪者,做到接待有記錄、立案有記載、查處有材料,來信有登記,確保事事有著落,項項有交待,件件有結果。
第三,完善接待工作制。一是堅持信訪接待日制度。我們規(guī)定每周三為主任信訪接待日,計生委5名負責同志輪流值班,負責信訪接待工作,無特殊情況下,做到一般性工作服從信訪工作,事務性工作讓道信訪工作。在接待來訪時,委領導能耐心地聽取群眾反映的問題,同群眾面對面地進行溝通和交流,能當場答復的當場答復,不能當場答復,則說明理由,疏通思想,或約定時間給予處理和回復,從而減少信訪的“回頭率”,提高群眾的“滿意度”。二是堅持熱情接待制度。在信訪工作中,要求每位工作人員堅持執(zhí)行“一張笑臉相迎、一聲問侯請坐、一杯茶水解渴、一片熱心辦事、一聲再見送行”的五個一文明接待制度,保證來訪者怨氣而來,喜氣而歸。三是堅持來信來訪登記制度。具體接訪中做到一聽二記三看,即:仔細聽取來訪的的陳述,弄清來訪原因的事情原委;準確無誤地記錄來訪者所反映的情況,便于查考和辦理;認真查看和分析來訪者所反映的材料,為處理信訪問題提供依據。通過文明接待,真正做到接訪熱心、聽記細心、宣傳解釋耐心、解決問題誠心、讓來訪者順心。
第四,落實跟蹤服務制。我們一直堅持“群眾工作是大事,信訪工作無小事”的理念,把人口計生信訪工作作為重要事項安排,把群眾的來信來訪作為頭等大事對待。為了盡量使群眾滿意,努力避免上訪回訪現象,我們轉變工作思路,改變工作方法,變群眾上訪為主動下訪。今年以來,我們主動到幾個上訪老戶家中做思想感情工作。委主要領導親自找當事人談心,對照相關政策規(guī)定進行宣傳疏導,影響很大,當事人非常感激和滿意。
今年以來,我們把嚴格依法查處典型案例作為減少信訪量、上訪量和重復信訪的有效措施和手段來抓,對“苗頭性”信訪及時辦,“疑難性”信訪重點辦,“熱點性”信訪跟蹤辦、“棘手性”信訪慎重辦,創(chuàng)新工作特色,力求標本兼治。具體工作中,我們做到了“三個堅持、三個加大”。
一是堅持快捷處理信訪,加大查處辦度。我們在處理來信來訪過程中,強調一個“早”字,堅持一個“快”字。對群眾來信當天收到當天閱看,當天登記,當即轉辦,或及時電話與基層計生辦聯系,力爭當即回復,周內結案,一般不得超過一個月結案。對群眾反映較為強烈的違法生育,干部包庇違法生育以及應征收而未征收社會撫養(yǎng)費等問題,我們都做到有訪必接、有信必查、有查必果。今年我們對農村部分實行計劃生育家庭獎勵扶助工作中,來信、來訪、來電咨詢量增大,我們嚴格按照省政策決定,對獎扶對象逐村、逐戶逐人進行核實,做到不錯不漏不重,對少數人不符合獎扶政策的人員耐心說服,講清道理,直到滿意為止。
二是堅持秉公處理信訪,加大化解力度。每年的來信來訪中,都有一些是群眾對計生政策理解不夠,或是對被舉報人的具體事實不清,不具備舉報要素的信件。針對這些信件,我們做到依法辦事、秉公處理,及時給群眾以滿意的回復,化解黨群、干群和群眾之間的矛盾。如今年在爭創(chuàng)省計劃生育示范市過程中,有人舉報某鎮(zhèn)有違法生育現象,影響較大。我們立即組織了專門工作班子,由兩名副主任帶隊,到該鎮(zhèn)某村進行調查核實,并將檢查結果及時向市委、市政府領導做了書面匯報。有力推動了該鎮(zhèn)計生工作。
三是堅持高標準處理信訪,加大目標管理力度。為了確保信訪工作的規(guī)范化、制度化,我們嚴格按照國務院《信訪條例》的要求,強化信仿工作的目標管理,把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生工作目標管理考核內容,每年都有與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂目標管理。
責任書。
明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生分管領導為信訪工作的第一責任人實行“包?！必熑沃?。“包”即信訪第一責任人包案件處理從接待處理到結果反饋全過程負責從而落實了信訪工作人員的接待、處理責任;“?！奔锤鬣l(xiāng)鎮(zhèn)要保證本鄉(xiāng)鎮(zhèn)無上三級越級上訪保證上級交辦的信訪及時調查處理及時反饋處理結果。與此同時在辦理來信來訪過程中注重向來訪人宣傳黨的計生政策國家的法律法規(guī)做到既辦案又宣傳提高生育政策的透明度從而減少群眾的疑慮。今年以來除政策咨詢外全市無一例去省赴京上訪信訪立結案率均達100.
我們深知,做好信訪工作是一個永恒的課題,是不斷提升計生工作水平的重要組成部分。我市的信訪工作與領導的要求還有一定的距離,我們將不斷總結信訪工作經驗,以《信訪條例》為準繩,以提高群眾滿意率為標準,更好地促進我市信訪工作再上新水平。
學校信訪工作總結和計劃篇十
鎮(zhèn)中心學校在上級黨委、政府的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十x大精神，深入細致地做好了信訪工作和矛盾糾紛排查工作，全力以赴地確保學校大局穩(wěn)定。按照《信訪條例》緊緊圍繞上級黨委、政府關于做好信訪工作的安排部署，全面落實各項政策，切實維護群眾利益，保持了我校和諧穩(wěn)定。
建立健全領導機構，制定了“強化管理，理順關系，抓穩(wěn)定，促發(fā)展”的針對性措施，制定了《**鎮(zhèn)中心學校信訪工作接待制度》、《信訪工作。
崗位職責。
》，年初與各單位、各村簽訂。
責任書。
把信訪工作與教職工工作實績相掛鉤實行“分級責任歸口辦理”和“誰主管誰負責”的工作責任制。
我校始終把信訪工作與學習各項工作同研究、同部署。把它作為學校黨政領導的主要工作去認識，去落實。把它作為改進干部工作作風，自覺賤行“三個代表”的生動體現。以積極的態(tài)度構建大信訪工作格居，從而進一步密切了黨群干群關系，創(chuàng)造了安定團結的政治格局。高度重視信訪工作，及時召開會議研究解決當前存在的突出問題。制定了嚴格的信訪責任追究制，學校中層以上領導按職責分工，做好分管范圍內的信訪問題，在實際解決信訪問題中，主要領導能親臨現場拍板定案，使教職工和學生家長比較關心的信訪問題得到有效解決。
進一步加強了校領導接待工作，增加了校領導的接待日次數，在信訪高峰期每天安排一名校領導接待，同時實行定領導、定案子、定解決日期的“三定”包案辦法，堅持“誰接待、誰負責、誰辦理”的原則，責任到人，一包到底。今年以來我校有效受理辦結了各類群眾來信來訪，辦結率達100%。
繼續(xù)堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進一步加大了矛盾糾紛調處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及國家政策落實、財務、職稱晉升等群眾切身利益的問題，特別是可能引起上訪甚至越級上訪的問題，提前積極介入，主動采取措施，確保了把問題解決在上訪形成之前，對情緒激動的來訪群眾，有主要領導接訪，并認真負責地做好安慰、解釋、處理工作，從不簡單草率，馬虎了事。
依據各職能工作性質，明確歸口辦理責任，做到了件件有人接，件件有人辦，件件有答復，件件保滿意。同時實行了限時辦理制度，一般的信訪案件，必須在三天內給予答復，防止應拖延而導致矛盾升級。有效維護了學校穩(wěn)定。
在這種情況下，我校堅持把信訪工作當作大事來抓，每月定期召開一次信訪工作例會，做到部署全局，堅持領導首問，層層落實職責制，對上訪人員反映的問題進行研究，給予及時處理，形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。
通過排查梳理信訪隱患，對排查出來的問題進行分類上報有觀部門落實防范措施，落實包案責任，從而切實改變了“排而不查”的狀況，從源頭上講道理信訪量。今年我校接待群眾來訪6起，成功調處6起，調處成功率達100%。
20xx年我校信訪工作較去年上了一個臺階，但是與上級黨委、政府的具體部署和要求，還有一定距離，我們決心在上級黨委、政府的正確領導下，以黨的十x大精神以及有關信訪工作會議精神為動力，開拓創(chuàng)新，與時俱進，為努力營造安定、和諧的教育環(huán)境而努力奮斗。
我校全體領導教師，充分認識到，信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，做了大量的工作，取得了可喜的成績，現予以總結如下：
訪工作的指導思想。
信訪工作的指導思想：認真貫徹“三個代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。信訪工作的基本原則：認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī);實事求是，一切從實際出發(fā);實行統(tǒng)一領導與分工負責制相結合，解決實際問題與思想政治工作相結合。
提高認識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。
1、實行信訪工作領導責任制。黨支部主要領導負總責，分管領導負實責。
2、注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業(yè)務水平。
3、信訪工作人員秉公辦事，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
4、制定了矛盾糾紛排查活結處理工作制度、矛盾糾紛調解處理工作制度。
1、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結率達100%。
2、處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低于80。
3、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。
4、對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。
1、在學校黨支部的領導下，成立“老沙灣中心學校信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室(設在學校行政辦公室)，負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。
2、強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群事件。
3、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
4、加強溝通，信訪領導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
5、對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。
6、我校按要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規(guī)違紀案件，有效降低了重信重訪。
物品的種類、數量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
2、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換;學校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。
3、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校主動與治安中心、派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。
4、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報新村。
5、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
記錄;。
4、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，通知相關領導接待;。
5、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。
1、信訪工作所用的表、單、簿、冊規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。
2、信訪材料裝訂整齊;保管符合保密規(guī)定。
3、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。
4、對來訪師生、學生家長和外來聯系公務人員，文明禮貌、接待熱情。
為不斷提高信訪工作的效率和質量，學校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪工作情況;每年年終舉行信訪工作經驗交流會，總結信訪工作。
學校信訪工作總結和計劃篇十一
2014年以來，在市委、市政府的正確領導下和市信訪的精心指導下，圍繞“建設平安和諧****”的中心任務開展各項信訪工作，自覺融入****市經濟社會發(fā)展大局，積極化解積怨矛盾和利益糾紛，取得了一定成績。現將具體情況總結如下：
一、認真完成本年度信訪案件。
今年，我局一共受理9宗信訪件，其中市紀委轉來6宗，市政府和信訪局轉來3宗，目前所有信訪件均按要求辦結，辦結率達100%。在處理信訪件過程中，我局始終堅持及時、耐心、有效的工作態(tài)度，嚴格按照轉辦單位的要求和信訪程序，有理、有利、有節(jié)的處理信訪件，密切配合市紀委、市信訪局和市審計局相關工作，扎實推進信訪件的辦理。目前，上訪者對處理結果均表示滿意。
明年，我局就繼續(xù)努力做好信訪工作有如下幾點設想：
（一）以鞏固群眾路線教育實踐活動成果為契機，繼續(xù)完善信訪工作制度，并提高各項制度的執(zhí)行力度。群眾路線整改措施為信訪工作提供了良好的借鑒，我局擬在明年出臺一系列信訪工作制度，為信訪工作的科學化、規(guī)范化建設提供制度保障。
（二）完善文體系統(tǒng)內部信訪工作體系，推動直屬單位信訪工作規(guī)范化、科學化建設。進一步打消直屬單位員工和人民群眾與上級機關、領導之間的隔閡，讓他們更加信任系統(tǒng)內部矛盾糾紛處理機制。
（三）積極開展摸底調查工作，局信訪領導小組成員分別深入直屬單位和社區(qū)調查問題苗頭，化解積怨，消除矛盾，減少信訪事件發(fā)生。
（四）在系統(tǒng)內部開展一次大接訪活動，集中解決一批歷史遺留問題和基層員工反映強烈的突出問題。
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2014年11月××日。
學校信訪工作總結和計劃篇十二
今年我局信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領導下，在信訪部門的具體指導下，堅持以十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神和習近平系列講話為指導，認真貫徹執(zhí)行中央、省、市、縣《信訪條例》規(guī)定，緊緊圍繞交通工作中心，堅持以人為本，盡力化解各類矛盾糾紛，切實解決涉及群眾利益的實際問題，為維護交通隊伍穩(wěn)定，促進交通事業(yè)科學發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境?，F將我局20xx年信訪維穩(wěn)工作總結如下：
一、加強組織領導，落實工作職責。
(一)深化認識，加強領導。我局充分認識作好信訪維穩(wěn)工作的重要性和必要性，牢固樹立了大信訪、大服務的觀念，強化了政治意識、大局意識和職責意識。切實加強信訪維穩(wěn)工作的組織領導，健全了信訪機構，配齊配強了信訪工作人員，落實了專人具體抓，實行了目標管理考核，使信訪工作真正做到了領導重視、機構健全、措施有力、職責落實。
(二)健全機制，落實職責。一是嚴格執(zhí)行“一把手”負總責，其他領導一崗雙責制度，使信訪工作真正構成了主要領導親自抓，分管領導全力抓，其他領導配合抓，信訪人員具體抓，全局上下一齊抓的工作格局。二是堅持了“分級負責，歸口辦理，誰主管，誰負責和屬地管理”的原則，將信訪工作職責及任務逐級分解落實到了單位和干部職工中，使信訪維穩(wěn)工作做到了職責到人、任務到人，層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
(三)完善制度，夯實基礎。堅持把加強信訪基礎建設，不斷提高信訪工作本事和水平作為首要任務來抓，結合我局信訪維穩(wěn)工作實際，印發(fā)了《涇陽縣交通運輸局紀檢監(jiān)察信訪舉報工作要點》，使我局信訪工作制度更趨完善，基礎更加扎實，任務更加明確，措施更加有力，全面推進了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設。
二、突出工作重點，做好防控工作。
(一)開展“接訪下訪”活動，強化源頭預防。我局加大了《信訪條例》的宣傳貫徹力度，認真引導群眾依法有序信訪，有效防止和減少了盲目信訪、越級信訪。深入開展了信訪“接訪下訪”活動，建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級信訪網絡，創(chuàng)新工作思路、方法和資料，強化源頭預防工作，采取切實有效措施解決信訪的實際困難，真正把矛盾和問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，到達了群眾滿意和減少重訪的目的。
(二)集中排查調處，分類化解矛盾。以暢通信訪渠道，化解矛盾糾紛，促進“事要解決”和社會和諧穩(wěn)定為目標，立足把矛盾糾紛化解在當地，把信訪群眾吸附在基層，堅持每月對全系統(tǒng)信訪突出問題和矛盾糾紛進行一次集中排查，全面清理、重新核查、落實領導和人員限期處理消化。
(三)采取有效措施，做好穩(wěn)控工作。我局高度重視做好敏感時期穩(wěn)控工作，精心安排，周密部署，采取切實有力措施做好重要會議、重大活動和重大節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作。針對縣運管所老職工多次反映扣除退休生活補貼問題，我局進取與人事局協調溝通，了解國家有關政策，做好解釋國家有關政策工作；針對縣運輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問題，我局采取制定解決方案、解釋政策、協調溝通等穩(wěn)控措施，得到了來訪人員的理解，避免越級上訪，維護了穩(wěn)定。
三、搞好信訪工作，辦好實事惠民。
(一)做好初信初訪，進取化解矛盾。堅持以高度的政治職責感和使命感，處理好群眾來信，接待好群眾來訪。認真執(zhí)行信訪工作首問職責制，切實做到禮貌接訪、熱情服務。對群眾來信來訪中反映的正當要求，及時給予公正合理的解決，一時解決不了的，做好耐心細致的解釋工作，使來信來訪者帶著期望而來，高興滿意而去。對上級交辦的信訪件，按照規(guī)定及時上報了查復結果和息訴息訪工作，有效地化解了各類矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定。
(二)加大辦信力度，提高工作質量。堅持對信訪問題實行分類管理、分級負責、歸口辦理的原則。采取經濟的、行政的和法律的手段，多管齊下認真做好信訪問題的查復工作，真正把信訪工作的出發(fā)點和落腳點放在了實實在在解決群眾實際問題上，體此刻實際效果上。截止目前，我局辦理領導批示件12件、信訪平臺交辦件8件、12345便民服務臺交辦件10件，接待回復來信來電來訪19件次。已全部辦結，結案率為100%。
一年來，我局信訪工作取得了必須成績，但也存在一些不足，主要表此刻，如何有針對性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多，開拓創(chuàng)新不夠，辦信質量有待提高，信訪信息報送工作有待加強。在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚成績、克服不足、與時俱進、扎實工作、開拓創(chuàng)新，使我局信訪工作邁上一個新的臺階。
學校信訪工作總結和計劃篇十三
提高認識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。
1、實行信訪工作領導責任制。黨支部主要領導負總責，分管領導負實責。?
2、注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質和業(yè)務水平。
3、信訪工作人員秉公辦事，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
4、制定了矛盾糾紛排查活結處理工作制度、矛盾糾紛調解處理工作制度。
1、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結率達100%。?
2、處理來信、來訪的時效和質量，信訪按期結辦率不低于80。
3、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。?
4、對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。
1、在學校黨支部的領導下，成立“老沙灣中心學校信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。下設辦公室(設在學校行政辦公室)，負責學校信訪的綜合、協調和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。
2、強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群眾性事件。
3、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
4、加強溝通，信訪領導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
5、對上級交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露秘密。
6、我校按要求辦理群眾來信來訪，嚴肅查處違規(guī)違紀案件，有效降低了重信重訪。
物品的種類、數量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
2、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換;學校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。
3、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校主動與治安中心、派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。
4、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報新村。
5、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
4、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，通知相關領導接待;。
5、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。
1、信訪工作所用的表、單、簿、冊規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。
2、信訪材料裝訂整齊;保管符合保密規(guī)定。?
3、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。?
4、對來訪師生、學生家長和外來聯系公務人員，文明禮貌、接待熱情。
為不斷提高信訪工作的效率和質量，學校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪工作情況;每年年終舉行信訪工作經驗交流會，總結信訪工作。
我校信訪工作堅持了以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，牢固樹立并全面落實科學發(fā)展觀，為社會穩(wěn)定和建立和諧校園作出了應有貢獻。勾通了各方面關系，理順了思想，使上級有關方針政策落到了實處。加強了領導，落實了責任，使學校信訪工作在法制化、規(guī)范化的軌道上健康發(fā)展。
學校加強信訪工作領導小組建設，分工明確，責任落實，增強了責任感和使命感。每月學校行政研究信訪工作在每周星期一上午行政會進行工作小結及布置具體工作，起到了學校與廣大師生員工和人民群眾的橋梁紐帶作用。
宣傳了上級有關文件精神，并積極傳達了學校的各方面工作，反映群眾的意見，及時處理突發(fā)事件并注意各方面的苗頭和動向，及時勸阻、疏導，定期分析信訪情況。充分利用教職工學習時間，組織廣大師生學法、懂法、守法，做遵紀守法的好公民。同時利用廣播、板報、資料等進行宣傳信訪工作制度和程序等，盡量做到不越級信訪。
學校在校門外設立了舉報箱，并宣傳廣大師生和人民群眾在情況應如何反映意見，可交放在舉報箱里，也可當面交材料或口述，也可把材料直接交到學校等。聽取了群眾的批評和建議，促進了勤政和?廉政，克服了為官主義，改進了工作作風，化解了矛盾，維護了學校正常工作秩序，保持了穩(wěn)定。
做到了有訪必答并及時嚴格執(zhí)行責任登記，進一步規(guī)范初訪接待受理制度。做到了責任落實，做到了包答復，包息訪，包穩(wěn)定。做到了矛盾不上交，不外推，力爭小事不出校，大事不出校。對初訪力求抓早、抓小、抓實，把問題解決在萌芽狀態(tài)，注意穩(wěn)定率和群眾滿意率，注意信訪源頭的治理，實行標本兼治，對群眾關注的信訪難點、熱點問題，及時發(fā)現和掌握。對上訪老戶的處理，分別采取不同方法和措施，妥善處理，做到文明禮貌，熱情耐心，答復問題準確，處理問題公正。
學校信訪工作總結和計劃篇十四
穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”，是當前學校工作的重心所在，做好學校的信訪工作，是實現穩(wěn)定和確保安全的前提。信訪工作是密切聯系師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作，進一步增強信訪工作的責任感和使命感，采取措施，扎實的做好學校的信訪工作?，F對一年來我校的信訪工作總結如下：
一、提高認識：牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。在提高認識上，學校堅持做到凡涉及穩(wěn)定、安全、信訪的上級文件、精以及學校相關方面的制度、要求、調整等都能及時的傳達到師生員工;凡是涉及到師生員工及學生家長的相關利益方面的文件、精神、要求，學校都能及時、認真的組織學習、貫徹、落實。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要性，從社會穩(wěn)定的大局對待師生員工的利益和信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校設立了群眾工作辦公室，成立了信訪工作領導小組。學校主要領導輪流到群眾工作辦公室辦公，親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長反應的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。
二、強化措施：每期組織專門力量集中開展2一3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動，特別把重點人員的思想狀況、校園網、學校食堂、學生宿舍、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時予以化解和解決，并上報。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體性的事件，防止出現違規(guī)越級上訪。
三、明確責任：按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對師生員工反映的問題都認真接待，以事實為依據，按照法律、政策的相關規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕杜放任不管，推向上級，推向社會。
四、加強溝通：充分發(fā)揮信訪領導小組成員的橋梁紐帶作用。學校信訪領導小組成員做到了帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，抓好宣傳引導工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問題和上訪的途徑和行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。做到了各處室、各年級組都能對群眾所反映的問題抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
五、切實加強學校工會、女工委員會、共青團、職工代表大會的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權益以及溝通群眾與領導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學校領導意圖得以貫徹，保證職工群眾反映的問題得以答復和解決。
六、切實做好學校微機室和校園內互聯網安全管理工作。學校明確了網絡安全負責人，強化新聞、信息的上傳、下載管理，切實增強政治責任感，教育師生保持高度警惕，增強敵情觀念和防范意識，做到不瀏覽、偏信和傳播反動信息，網絡管理人員一旦發(fā)現信號不穩(wěn)定和反動信息，立即采取果斷措施予以切斷或刪除。
七、加強學校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理。學校聯合派出所等部門加強對學校食堂和校門外小賣部以及學校危險物品的安全管理工作。經常對管理者、經營者、使用者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的作限期整改。建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量及使用情況進行認真登記。嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
八、加強對學生宿舍的管理。明確學生宿舍管理人員職責，嚴格學生宿舍的相關制度，認真落實每天班主任到學生宿舍制度和每周一次的學生宿舍不安定因素的大排查。
九、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施立即維修或更換;強化學校門衛(wèi)工作;強化領導輪流24小時值班制度，確保師生安全和財產安全。
十、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校聯合銀江派出所、銀江治安室等部門，加強對校園及周邊地區(qū)的治安整治，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保了校園及周邊的穩(wěn)定。
十一、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責接訪、登記和值班。做到信息傳遞和報送“快、準、實”。制定重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的應急預案，及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報局群眾工作辦。
十二、進一步加強安全法制宣傳教育。堅持對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
學校信訪工作總結和計劃篇十五
一、提高認識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩(wěn)定工作。從“三個代表”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩(wěn)定的大局對待信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長上訪的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。成立信訪工作領導小組。組長：葛成照副組長：魏善高沈錫云成員：工會委員、年級組長、處室領導。
二、強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體性事件。
三、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級上訪，分段受理，制止重復上訪、越級上訪。學校各部門對上訪問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在處室、本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負責任，造成越級上訪或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。
四、加強溝通，信訪領導小組成員應充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;要抓好宣傳引導，使不違法上訪變成群眾的自覺行動;堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級組對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
五、切實做好學校微機室和校園內互聯網安全管理工作。近一段時間以來，敵對分子千方百計利用各種手段攻擊我衛(wèi)星電視節(jié)目播出和進行網上宣傳煽動破壞活動，對此，學校明確網絡安全負責人，切實增強政治責任感，教育師生保持高度警惕，增強敵情觀念和防范意識，一旦發(fā)現不正常信號和反動信息，要采取果斷措施立即予以切斷或刪除。
六、加強學校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理。要加強對經營者的監(jiān)督指導，對不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴格執(zhí)行各項危險物品的管理制度。對存有的危險物品的種類、數量要進行認真登記。要嚴把各種危險物品的發(fā)放關，嚴禁非相關工作崗位的人員以任何理由進入危險物品存放場所和領取危險物品，以防止意外事故的發(fā)生。
七、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換;學校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。
八、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校主動與治安中心、伊山派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。
九、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報新村。
十、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
學校信訪工作總結和計劃篇十六
我校充分認識到信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績，現予以總結如下：
三、能認真處理群眾來信。群眾來信由周化桂主任負責，做到及時拆閱、登記、閱處。
1、能直接回復的能盡量回復。
2、對于反映學校工作中存在的問題，做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報校領導閱示，對閱示落實情況有檢查、記錄。
3、來信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。
4、信訪事項一般能在自受理之日起15日內辦理完畢。
2、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換，確保師生安全和財產安全。
3、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校主動與治安中心、派出所有關部門加強聯系，爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。
4、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報上級有關部門。
5、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
我校充分認識到信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯系廣大師生和家長的重要渠道;起著密切聯系群眾，充分調動廣大師生和家長關心學校、熱愛學校、建設學校的積極性，維護安全團結政治局面的作用。為此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成績，現予以總結如下：
1、能直接回復的能盡量回復，涉及到招生、人事、教學、實習、后勤服務等方面的信件，能及時轉送有關職能部門處理。
2、對于反映學校工作中存在的問題，做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報校領導閱示，對閱示落實情況有檢查、記錄。
3、來信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。
4、信訪事項一般能在自受理之日起15日內辦理完畢。
安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報上級有關部門。
學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
能按照上級的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩(wěn)工作，每月及時上報，以及信訪積案排查登記表。本學期學校未發(fā)生不利學校穩(wěn)定的事件，也無信訪事件。
學校信訪工作總結和計劃篇十七
為構建和諧校園，積極推動廉政建設，促進學校管理，提升社會效益，我校把信訪工作作為一項十分重要的工作來做?，F將第四季度信訪工作總結如下：
一、加強組織領導。
我校十分重視信訪工作，使人民群眾的來信來訪及時、妥善、有效地得到處理，對于群眾來信來訪中提出的各類問題，我校各處室都認真負責地研究解決，不以任何理由推諉、拖延，突出了學校對學生、家長、社會的服務意識。
開學之始，我校通過全體教職工會議，組織全體教職工認真學習信訪工作的有關規(guī)章制度，認識信訪工作的重要性，增強主人翁意識，提高認識，增強覺悟，把為學生服務的思想牢固樹立起來，引導教師在日常教育教學工作中，耐性細致對待工作，并且逐步轉變觀念，正確處理問題，使家長、學生、社會滿意。
三、完善機制。
學校規(guī)定要準確、及時處理各類信訪，對于各類信訪件，經過一到二天調查處理，力爭盡快答復，把工作做到細處、實處，力爭件件落實，讓信訪人滿意;要努力做到為信訪群眾排憂解難，滿足社會和家長的合理要求，調解矛盾，維護學校的安定團結和良好的秩序。
信訪工作是推動學校工作的手段，把學校內部管理和信訪工作結合起來，在規(guī)范管理和辦學法制化上下功夫。做好工作，做好預防，聽取群眾的呼聲，了解群眾的意愿，汲取群眾的智慧，及時對涉及中心工作的有關熱點、疑點進行分類分析，綜合研究，提出決策意向，來促進學校管理，提高辦學質量。
四、工作成效。
本季度學校一如既往，十分重視群眾反映的問題，及時化解矛盾，把信訪工作當作黨和政府聯系群眾的橋梁，滿腔熱忱地傾聽所反映的問題并及時解決，因此，學校內部非常穩(wěn)定，沒有出現上訪的人和事，也無上訪的因素和跡象。