總結(jié)可以幫助我們反思和總結(jié)過去的經(jīng)驗，從中吸取教訓，提高我們的工作效率和學習效果。多參考他人的經(jīng)驗和見解，能夠豐富自己的總結(jié)內(nèi)容。更好地總結(jié)能夠提高我們的工作效率和學習質(zhì)量。
淺談質(zhì)量管理論文篇一
全面質(zhì)量管理(totalqualitymanagement)的基本定義為:“企業(yè)全體職工及有關部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術、經(jīng)營管理、數(shù)理統(tǒng)計和思想教育結(jié)合起來，建立起商品的研究、設計、生產(chǎn)、服務等全過程的質(zhì)量體系，從而有效地利用人力、物力、財力、信息等資源，提供出符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品和服務”?！邦櫩椭辽希A防為主”為全面質(zhì)量管理的基本觀點，它具有以下顯著特征:。
1.1全面質(zhì)量管理為全企業(yè)的質(zhì)量管理。
從組織管理角度來看就是要求企業(yè)各個管理層次都制定明確的質(zhì)量管理活動內(nèi)容。高層質(zhì)量管理重點關注質(zhì)量決策，需要組織制定企業(yè)的質(zhì)量方針、戰(zhàn)略、目標、計劃等，并統(tǒng)一組織推動各部門各環(huán)節(jié)有序開展質(zhì)量管理活動;中層質(zhì)量管理則需要貫徹執(zhí)行領導層的質(zhì)量決策，采用科學有效的方法，找出本部門函需解決的關鍵事項，再對應的制定本部門的質(zhì)量目標和對策，履行各自的質(zhì)量職能，以便對基層工作進行更好更具體的業(yè)務指導;基層的質(zhì)量管理則要求每個員工按照上級已制定好的標準和制度開展具體工作，這樣就組建完成了一個完整的企業(yè)質(zhì)量管理體系。
從產(chǎn)品的質(zhì)量策劃、形成和實現(xiàn)，包括從產(chǎn)品的研究、設計、生產(chǎn)、服務等到全部相關過程的質(zhì)量管理。產(chǎn)品或服務質(zhì)量管理工作要和產(chǎn)品或服務質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的'全過程各個環(huán)節(jié)相結(jié)合并加以管理，最終形成一個綜合性的質(zhì)量體系。同時要做到以顧客需求至上，預防為主、持續(xù)改進不斷為用戶服務，最終達到用戶滿意。
全面質(zhì)量管理的管理過程根據(jù)其各階段的特點可分為四個階段:。
2.1計劃階段(plan)。
根據(jù)各方需求，明確質(zhì)量目標，并制定活動計劃。
2.2執(zhí)行階段(do)。
按照已制定的計劃執(zhí)行。
2.3檢查階段(check)。
檢查活動計劃的執(zhí)行情況并記錄。
2.4改進階段(action)。
總結(jié)計劃執(zhí)行情況，找出存在問題并提出改進措施。全面質(zhì)量管理的工作程序是pdca不斷循環(huán)，循序漸進，持續(xù)提升的動態(tài)管理過程。
tqm的中心是“以顧客為中心”的管理模式，把顧客的需求放到第一位。全面質(zhì)量管理重點關注顧客需求，其指導思想為“長期占有市場，創(chuàng)造價值的關鍵是顧客的滿意和認同”。對我院來說，工程設計是院的核心業(yè)務。各專業(yè)設計部室要樹立“以顧客為中心”的大質(zhì)量觀，正確按照pdca的模式開展tqm，才能確保院的總體目標的實現(xiàn)。概括說就是，“高層有思路、中層下決心、基層抓落實”，部室層面落實的好，才能確保效果，否則將流于形式，沒有實效。部室層面要做好tqm，首要的是在部門全體員工心中樹立“以顧客為中心”的設計服務理念，并將這種意識深入人心，并制定相關的規(guī)章制度等管理措施，加強中間監(jiān)查和考核，對已發(fā)生的問題，要及時剖析、分清原因，分門別類的建立對應措施，按照pdca的模式，持續(xù)改進;其次，領導干部帶頭對質(zhì)量管理有足夠的認識并率先垂范，通過全面質(zhì)量管理理念的宣傳普及和培訓，來增強員工的質(zhì)量管理意識，將技術和技能水平提高后運用到實際設計中去。
標準是全面質(zhì)量管理的基礎，是衡量設計成品質(zhì)量的標尺。標準包括技術標準和管理標準，技術標準是評價和衡量產(chǎn)品或服務質(zhì)量的尺度，管理標準是評價和衡量工作質(zhì)量的尺度。生產(chǎn)部室在開展全面質(zhì)量管理時，在技術方面，針對不同工程需求、技術特點及業(yè)務，要建立相關的技術標準、規(guī)范成品，避免在應急工程中山于技術標準不過關，造成技術服務質(zhì)量問題。在管理方面，建立操作性強的標準化流程和制度，要細化流程并規(guī)范執(zhí)行，重點關注技術標準的執(zhí)行、落實和監(jiān)督上，做到有標可依、執(zhí)標必嚴、違標必糾。
質(zhì)量管理的核心是建立質(zhì)量保證體系并使其有效運行，全面質(zhì)量管理涵蓋了影響產(chǎn)品和服務質(zhì)量的所有因素，滲透到人、財、物及質(zhì)量管理過程中的各個環(huán)節(jié)，涉及企業(yè)中的所有部門和人員。要確保質(zhì)量保證體系的有效運轉(zhuǎn)，就需要編制高質(zhì)量的質(zhì)量保證體系文件。體系文件要和生產(chǎn)設計過程實際相統(tǒng)一。程序中不能出現(xiàn)前后自行矛盾、重復規(guī)定、疏漏項、內(nèi)容與實際不一致等現(xiàn)象，確保程序文件的有效性、適宜性和準確性。
目前，我院已建立了一套全員參與的精細化管理體系:院專家委專家質(zhì)量抽查一主工審核一質(zhì)量工程師。在技術上和管理上要確保這套體系有效運作，并逐步細化各級崗位的質(zhì)量工作標準，在責任制、監(jiān)督、績效考核三個層面確保體系正常運行。
自特高壓工程項目啟動后，國家電網(wǎng)公司在電壓標準、電磁環(huán)境、特高壓施工技術、大電網(wǎng)運行控制、過電壓及絕緣配合、防雷技術等方面取得全面突破。對于電力設計來說，質(zhì)量穩(wěn)定、技術可靠不等于不采用新技術，國家電網(wǎng)公司自全面推行“兩型三新”(“兩型”即資源節(jié)約型和環(huán)境友好型，“三新”即新技術、新材料、新工藝)線路建設，特別是高參數(shù)、高技術、高環(huán)保要求上已達成共識。業(yè)主(顧客)越來越關注技術創(chuàng)新，那么以顧客為中心的全面質(zhì)量管理就需要關注并開展技術創(chuàng)新工作。
淺談質(zhì)量管理論文篇二
隨著科學技術的發(fā)展，自動化技術在物流行業(yè)中的應用增多，提高了工作效率的同時，自動化系統(tǒng)也越來越復雜。對于管理者而言，需要在生產(chǎn)過程中謹慎考慮每一個決策。在對b2b、c2c服務模式的特性與共性研究基礎上，對物流服務評價指標體系進行設計，通過確定物流服務質(zhì)量評價維度，在不同模式下，對電子商務物流服務質(zhì)量評價指標體系進行構建。在這一背景下，計算機仿真技術的出現(xiàn)滿足了物流服務的需求，管理者也將計算機仿真技術用于自動化物流系統(tǒng)中，提高了管理質(zhì)量及服務質(zhì)量。
1計算機仿真技術與自動化物流系統(tǒng)概述。
計算機仿真技術在計算機技術的發(fā)展背景下也呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢。計算機仿真技術是對研究對象應用數(shù)學模型進行模式，實現(xiàn)對研究對象了解的目的。對于計算機仿真技術而言，包含的學科內(nèi)容比較多，如控制、多媒體及計算機技術等，屬于多領域、跨專業(yè)的綜合性學科。現(xiàn)階段，人們也越來越多的會應用到計算機仿真技術，其發(fā)展?jié)摿Ψ浅４?。尤其是在一些研究對象對人體有危害或自身存在危險性中，通過計算機仿真技術都能解決。如核電站、宇宙飛船等研究。在物流行業(yè)的發(fā)展中，提高物流服務質(zhì)量是行業(yè)發(fā)展的基礎，而自動化物流系統(tǒng)的應用，能夠促使物流服務質(zhì)量的提升。自動化物流系統(tǒng)屬于復雜的系統(tǒng)工程，在物流各個作業(yè)環(huán)節(jié)中集合了光、機、電等技術，實現(xiàn)了全過程自動化作業(yè)。該系統(tǒng)屬于綜合性計算機集成化物流管理系統(tǒng)，包含自動化高架立體庫、自動引導車及往復式穿梭車、自動化輸送、邏輯控制等系統(tǒng)。
淺談質(zhì)量管理論文篇三
土地整理是國家的一項惠民工程，是對土地利用狀況進行綜合整治，提高土地使用率，改善農(nóng)民生產(chǎn)、生活條件以及生態(tài)環(huán)境的重要途徑。在工程項目實施過程中，必須嚴格把握質(zhì)量，切實加強對項目的管理及質(zhì)量監(jiān)督，特別是對隱蔽性工程項目的管理，保證工程質(zhì)量，才能確保這項工程真正能夠惠民。然而由于缺少技術軟件和技術標準來統(tǒng)一規(guī)范管理，導致土地整治工程質(zhì)量堪憂，特別是隱蔽工程質(zhì)量管理得不到保障，若出現(xiàn)質(zhì)量問題很難被精準發(fā)現(xiàn)，交付使用后整改難度和工作量都相對較大，造成人力、財務、物力等的浪費，耽誤農(nóng)作物生產(chǎn)周期或影響收獲。我所參與了鎮(zhèn)轄區(qū)域內(nèi)多項土地整理項目，其中高安鎮(zhèn)東興村土地整理項目，實施規(guī)模506.1公頃，新增耕地48.2公頃，預算總投資1392萬元，其中工程施工費1229.8萬，工程內(nèi)容涉及土地平整、道路建設、溝渠修建等。在檢查驗收中，我們就發(fā)現(xiàn)隱蔽工程質(zhì)量堪憂。現(xiàn)就如何加強項目管理、提高隱蔽工程質(zhì)量談幾點意見：
一、準確理解隱蔽工程的涵義，增強防范意識。
隱蔽工程是施工后的質(zhì)量不能通過其后產(chǎn)品檢驗和實驗測定、無法測量或只能用破壞性測量的特殊過程和部位。在檢查驗收時一定嚴格按照規(guī)范程序執(zhí)行，不能等到既成事實，才“秋后算賬”。高安鎮(zhèn)東興村的土地整理隱蔽工程主要涉及土地平整、坡改梯、格田整理、未利用地開發(fā)等工程中工序、表土回填、挖填土方;灌溉與排水工程中整治與維修山坪塘、新建蓄水池、引排灌溉渠、排洪溝、挖基坑、做基礎、挖填土方等;田間道路工程新建與整治田間道中頁巖換填、塊石鋪砌厚度與長度、泥結(jié)石厚度與長度、壓路機碾壓次數(shù)和涵洞條石安砌等。如果這些隱蔽工程質(zhì)量不過關，農(nóng)田水利設施不完善，會直接影響地方的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟。因此，政府職能部門應嚴格加強工程質(zhì)量管理，特別是隱蔽性工程項目的管理，增強防范意識。
土地整治工程主要有三大類，一是土地平整工程，二是農(nóng)田水利工程，三是道路交通工程。它們涉及國土、農(nóng)業(yè)、水利、建筑、交通等方面工程內(nèi)容，根據(jù)工程類別、特點把握好各類工程的質(zhì)量控制要點。
(一)基坑基槽的質(zhì)量控制要點。
基坑、基槽工程包括挖土、擋土、圍護、防水等環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)的失誤都有可能導致施工失敗。質(zhì)量控制時，一要注重樁體質(zhì)量，確定水泥漿摻加量合理，避免樁頭出現(xiàn)攪而無漿的情況。二要注重樁的搭接長度和密實度，杜絕空洞、蜂窩及樁頭開叉的現(xiàn)象。三不得隨意在基坑支護結(jié)構上開口，否則會影響支護結(jié)構的安全，也破壞了止水帷幕，導致地下水的'滲入。
路基應具有足夠的整體穩(wěn)定性，確保排水通暢，上、下邊坡穩(wěn)定美觀。因此土地整理工程中道路工程路基質(zhì)量控制要注重臨時排水溝的設置，在確保排水功能的同時，還應講求外觀的整齊劃一、美觀;注重路基表面排水，隨時排除路基表面的雨水，確保路基表面平整;軟基處理上，真空預壓、濾管安裝、密封溝的處理及正常抽真空都要嚴格執(zhí)行操作規(guī)范;控制填料含水量的，讓其接近最佳含水量;五要注重控制分層厚度，目的是控制壓實度。
加工制作鋼筋時，要復核鋼筋加工表與設計圖，檢查料表是否有錯漏，嚴格遵守現(xiàn)行鋼筋砼設計規(guī)范的各種規(guī)定，并不得以等面積的高強度鋼筋代換低強度的鋼筋。
(四)承重結(jié)構工程質(zhì)量控制要點。
填充墻砌筑時應錯縫搭砌，蒸壓加氣混凝土砌塊搭砌長度不應小于砌塊長度的1/3;砌體灰縫應橫平豎直，灰縫飽滿，水平灰縫砂漿飽滿度不低于80%;蒸壓加氣混凝土砌塊砌體采用水泥砂漿、混合砂漿時，水平灰縫厚度和豎向灰縫寬度不應超過150mm。填充墻與承重主體結(jié)構間的空(縫)隙部位施工，應在填充墻砌筑14d后進行。拉結(jié)鋼筋應埋置于砌體灰縫內(nèi)，伸入墻內(nèi)長度，進行實體檢測。
在覆蓋屋面保護層、地下室基槽回填土、外墻板勾縫以前，對油氈或其他防水材料的質(zhì)量、層數(shù)、作法或空腔防水構造等進行的檢查。
三、推行全面質(zhì)量管理，做好事前事中事后檢查驗收。
全面質(zhì)量管理是對工程的立項、規(guī)劃、設計和生產(chǎn)過程的全面跟蹤管理。只有做好土地整理工程各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗合格。全面質(zhì)量管理可以概括為：四個階段，八個步驟和五種手段。
簡稱pdca循環(huán)，即計劃、執(zhí)行、檢查和措施。它有三個特點：一是各級質(zhì)量管理間的pdca循環(huán)互相制衡，互為補充。二是每個pdca循環(huán)都有新的目標和內(nèi)容，這意味著質(zhì)量管理經(jīng)過一次循環(huán)，質(zhì)量水平有了新的提高。三是在pdca循環(huán)中，計劃是一個循環(huán)的關鍵。
為了保證pdca循環(huán)能有效地運轉(zhuǎn)，有必要具體化循環(huán)工作，一般細分為以下八個步驟。一是縱觀現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。二分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。三是找出影響質(zhì)量的主要因素。四是制定措施，并預計改進的效果。五是實施質(zhì)量目標措施或計劃。六是調(diào)查采取改進措施以后的效果。七是總結(jié)經(jīng)驗，把成敗原因系統(tǒng)化、細節(jié)化，使之形成標準或制度，納入到有關質(zhì)量管理的規(guī)定中去。八是總結(jié)尚未解決的問題，轉(zhuǎn)入到下一個循環(huán)。以上八個步驟可以概括為事前、事中、事后三個方面。
事前質(zhì)量控制，最好能邀請農(nóng)業(yè)、交通、水利、地質(zhì)等相關專業(yè)人員一起進行圖紙會審，及早發(fā)現(xiàn)各相關領域內(nèi)不合理的設計，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)下。同時在選擇施工單位時，要充分考察單位實力，選擇值得信任的施工單位。并要求編制切實可行的施工質(zhì)量計劃，找準各個重要施工質(zhì)量控制點特別是隱蔽工程重要控制點，為保障工程質(zhì)量打下了堅實的基礎。
事中控制要求嚴格檢查、及時反饋、及時整改，因此，事中控制的時間長，工種多，干擾多，難度大，是施工階段的主體。
1、土地平整項目：重點應注意平面位置、水平標高和邊坡坡度等是否符合設計要求;挖方和填方的邊坡坡度及加固、平面的中線位置、填方的基底處理和分層壓實程度必須符合設計要求及施工規(guī)范要求。
2、坡改梯項目：應重點把握地埂高度、坡度是否符合設計要求。
3、山坪塘項目：重點檢查防滲、防漏、防垮塌工藝是否到位;放水口是否符合規(guī)范要求;出水口的高度是否與放水渠道高度匹配。
4、灌溉與排水工程項目：應加強地基與基礎及渠身主體的質(zhì)量控制，重點看溝槽開挖尺寸、地基承載力、地基處理、墊層材質(zhì)、混凝土的配合比、池壁池底現(xiàn)澆、伸縮縫的留置和填縫材料是否符合設計要求。
5、道路工程項目：應控制好土方路基、石方路基、路基填料和厚度、路面寬度、縱斷高程、橫坡邊坡是否符合規(guī)范和設計要求;各車道是否符合設計要求;接縫、斷縫施工是否滿足設計要求;同時還要結(jié)合農(nóng)耕機具特性等相關事宜，使工程在交付使用后能真正充分發(fā)揮便民高效之作用。
事后質(zhì)量控制指分析比較當期施工結(jié)果與計劃目標，提出控制措施，在下一輪施工活動中實施控制的方式。它是利用反饋信息實施控制，控制的重點是今后的生產(chǎn)活動。其控制思想是總結(jié)過去的經(jīng)驗與教訓，把今后的事情做得更好。
以上三個階段、八個步驟中，需要整合大量的數(shù)據(jù)資料，才能作出科學的分析判斷。因此，要保證施工質(zhì)量監(jiān)督控制手段到位，一般采用旁站監(jiān)督、測量、試驗、指令文件、規(guī)定的質(zhì)量監(jiān)控程序五種手段。旁站監(jiān)督是指在關鍵部位或關鍵工序施工過程中，由監(jiān)理人員在現(xiàn)場進行的監(jiān)督活動，實行旁站式工程質(zhì)量監(jiān)督施工，并驗收合格后經(jīng)相關責任人簽字認可后，方可進入下一道工序施工。工程測量包括在工程建設勘測、設計、施工和管理階段所進行的各種測量工作，是直接為一系列工程工序服務的。試驗是對鋼、鋼筋混凝土、磚、石、木、冷彎型鋼等結(jié)構的材料性質(zhì)，基本構件和結(jié)構整體工作性能等，取得放心的工程測量數(shù)據(jù)。指令文件可按監(jiān)理通用函件、監(jiān)理通知、工作指令等形式糾正工程中的質(zhì)量問題。
淺談質(zhì)量管理論文篇四
要做好質(zhì)量管理新技術的推廣工作首先要建立一個完善的推廣制度，采用建筑市場的引導和地方政府推動相結(jié)合的辦法。要把這項推廣工作做為政府的重點扶持項目，在推廣的`難度與風險比較大、費用又高，但有著高社會效益以及生態(tài)效益，以及投資與政策方面給予企業(yè)支持與保障;并積極發(fā)揮出guo家政府的作用，政府可在制度供給與強制地制度變遷中發(fā)揮其優(yōu)勢，使建筑工程質(zhì)量管理新技術推廣的體系與制度通過改革而去除不科學合理的因素，營造出一個適合建筑工程質(zhì)量管理新技術推廣的優(yōu)良環(huán)境;政府還作為新技術推廣體系的主渠道，要鼓勵建筑企業(yè)、中介組織與科研院校之間多多交流與合作，并在市場的運作之下發(fā)動全身，使新技術的成果轉(zhuǎn)化能夠得到有效的促進。從以下幾個方面入手:首先，要重視質(zhì)量管理新技術機制的改革，加快其發(fā)展，使產(chǎn)學研一體化能迅速發(fā)展以及其成果轉(zhuǎn)化能得到有效促進。盡可能建立一個完善的產(chǎn)學研協(xié)作組織與負責專門推廣工程質(zhì)量管理新技術的部門。用多種形式鼓勵建筑的院校、建筑科研的單位以及新技術推廣的單位通過多種方式增加交流與合作，把研究建筑業(yè)新技術與市場化相脫節(jié)的矛盾徹底解決。還可以利用利益分成的方法來建立一個獎勵制度，把各方單位的積極性調(diào)動起來，參與到實際的推廣工作中，使產(chǎn)學研成果的一體化得到很好的實現(xiàn)，順利轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟效益。其次，在上述所需建立的機構中仍要注意建立一個完善的推廣工作的反饋機制。要基于建筑業(yè)具體的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模與發(fā)展動態(tài)，來建立一個與之對應的信息數(shù)據(jù)庫來反饋，這樣做能更進一步的促進新技術運用于實際工作中。這信息反饋數(shù)據(jù)庫不但有著國內(nèi)與國外最頂尖的建筑業(yè)新技術與研究的成果，又能提供一個良好的后續(xù)服務平臺，使工程質(zhì)量管理的新技術轉(zhuǎn)化為效益過程更加方便快捷。每一個實際的建筑單位要建立一個與之相應的數(shù)據(jù)單元，對跟蹤服務實現(xiàn)其可持續(xù)性，把新技術轉(zhuǎn)化質(zhì)量以及深度都有效的提高。用來反饋信息的數(shù)據(jù)庫一旦良好運行，不僅能夠加深建筑的主體與政府或者科研院之間的溝通，還能使新技術推廣的風險得到有效的降低，簡化了流程又減少了程序，不同的級別與部門都能利用這樣的信息網(wǎng)絡互相有效的溝通與分享。4結(jié)語如今的時代是知識能夠改變命運的知識經(jīng)濟時代，我國的建筑工程質(zhì)量管理新技術會越來越跟上潮流，因此質(zhì)量管理新技術的推廣工作不容忽視，積極努力實現(xiàn)我國的建筑業(yè)發(fā)展地又好又快的目的，并積極推動國民經(jīng)濟的發(fā)展。
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淺談質(zhì)量管理論文篇五
1.1質(zhì)量第一原則。
工程建設與國民經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活的改善息息相關。質(zhì)量的好壞，直接關系到國家繁榮富強，關系到人民生命財產(chǎn)的安全，關系到子孫幸福，所以必須樹立強烈的“質(zhì)量第一”的思想。
1.2用數(shù)據(jù)說話原則。
質(zhì)量控制必須建立在有效的數(shù)據(jù)基礎上，必須依靠能夠確切反映客觀實際的數(shù)字和資料，否則就談不上科學的管理。一切以數(shù)據(jù)說話，就需要用數(shù)理統(tǒng)計方法，對工程實體或工作對象進行科學的分析和整理，從積累的大量數(shù)據(jù)中，找出控制質(zhì)量的規(guī)律性，從而研宄工程質(zhì)量的波動情況，尋求影響工程質(zhì)量的主次原因，采取改進質(zhì)量的有效措施，掌握保證和提高工程質(zhì)量的客觀規(guī)律，以保證工程項目的優(yōu)質(zhì)建設。
1.3預防為主原則。
對于工程項目的質(zhì)量，我們應從過去消極防守的事后檢驗變?yōu)榉e極預防的事先管理。必須在項目管理的全過程中事先采取各種措施，消滅種種不合質(zhì)量要求的因素，以保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量。如果各質(zhì)量因素預先得到保證，工程項目的質(zhì)量就有了可靠的前提條件。
2.1工程設計不合理。
工程設計是路橋工程的起始階段，對整個工程建設意義重大。在工程設計時，為節(jié)省設計費而未請到專業(yè)設計人員對以后的施工都極為不利。而一些設計者在設計過程中，因考慮不周，可能會為后續(xù)帶來極大問題。比如，設計圖紙與實踐結(jié)構不一，這會耽誤工程建設時間，而遺漏工程建設的重要環(huán)節(jié)，這種問題也是非常致命的。
2.2施工技術。
新時期，科學和信息技術不斷進步，路橋工程在提高建筑水平和工程質(zhì)量的過程中，應注重對先進施工技術的應用。現(xiàn)階段，各種施工技術包含了較廣泛的專業(yè)范圍，能夠有效提高工程質(zhì)量。然而我國大部分路橋建筑工程，在采用多種先進施工技術的過程中，各技術之間的時間和空間發(fā)生了較大沖突，給先進技術的使用和施工增加了難度。
2.3缺乏對施工現(xiàn)場有效的管理。
目前，在國內(nèi)的路橋工程項目施工中仍然沒有形成一個行之有效的統(tǒng)一標準體系。路橋工程施工單位在建設過程中缺乏對于施工體系管理的重視，導致了建設場地違規(guī)對方垃圾、不能夠按照規(guī)定停放工程機械。在施工過程中，施工人員缺乏工作的積極性以及主動性，施工效率較低，最終導致了對路橋工程整體的施工質(zhì)量造成了嚴重的影響。
3.1構建完善的管理和監(jiān)督機制。
建筑企業(yè)在日常的施工過程中，不僅要加強對成本的有效控制，還應當及時構建完善的管理和監(jiān)督機制。在路橋施工中，構建完善的路橋施工技術及質(zhì)量控制體系，是非常重要的，首先，應該強化自身管理水平，對路橋工程進行全面細致的分析，然后從企業(yè)的技術力量、管理流程、明確施工的技術及質(zhì)量控制，構建切合企業(yè)自身實際情況、相對完善的路橋施工技術和質(zhì)量控制體系。不僅如此，在體系構建完成后，應該采取合理有效的措施，確保其有效執(zhí)行，對各項工作進行指導和管理，并結(jié)合路橋施工企業(yè)的變化，適時對其內(nèi)部進行調(diào)整和完善，以確保企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。
3.2提高管理水平及加強人員的素質(zhì)建設。
在人員的管理方面，要通過整個團隊的管理水平。不論是哪一個環(huán)節(jié)都要嚴格管理，嚴格把關。從施工團隊來講，不能偷工減料，更不能消極怠工。其此，在整個施工過程中要提高施工人員和管理人員的'素質(zhì)。對于工程質(zhì)量的重要性和建筑工程的安全性，可以開展專題知識講座，還可以利用相關人員予以宣傳、指導，還能采取廣播電視的辦法。此外，應設法提高專業(yè)人員的專業(yè)知識水平，并保證他們的專業(yè)技能。提高整個隊伍的素質(zhì)和對建筑工程的質(zhì)量管理與控制有著重要意義。
3.3做好材料的質(zhì)量管理與控制。
材料質(zhì)量上的管理和控制。在工程施工中所用的施工材料的質(zhì)量也是非常重要的，為了保證建筑施工的質(zhì)量，不單單要滿足材料充足不斷供應，同時還要注意的是材料的質(zhì)量是否滿足施工的要求和是否符合設計要求。首先，應該做好材料的選擇和采購管理，利用招投標的方式，對于材料供應商的選擇，確保材料的性能、規(guī)格以及供應的連續(xù)性。其次，應該做好材料的質(zhì)量控制，對于所有進入施工現(xiàn)場的材料，都必須進行質(zhì)量檢測工作，確保材料具各相應的出廠證明和生產(chǎn)合格證書，對于一些重要材料，還應該進行抽樣檢測，確認合格后才能進入施工現(xiàn)場；同時還應該做好材料的存儲和管理，路橋工程施工中使用的材料是多種多樣的，在存儲過程中，應該分類存放，保證儲存環(huán)境的干燥清潔，避免材料的存儲過程中出現(xiàn)性質(zhì)改變的情況；最后，在對材料進行使用時，需要再次對材料性質(zhì)進行檢查，對于不達標材料或者出現(xiàn)變質(zhì)的材料，必須禁止使用，以免產(chǎn)生質(zhì)量隱患。
3.4在施工實施之前充分溝通并加強施工。
工程項目的設計人員與施工人員要能夠根據(jù)項目的設計圖紙進行必要的相互溝通，保證對于圖紙內(nèi)容的正確掌握，避免在施工過程中發(fā)生的各種錯誤。技術人員在施工過程中要能夠進行必要的現(xiàn)場巡查在出現(xiàn)施工現(xiàn)狀與圖紙不吻合的社會，要能夠通知設計單位進行現(xiàn)場矯正，可以對圖紙中設計不合理的地方進行相應的調(diào)整以及必要的改進。
3.5工程建設因時制宜。
建筑工程建設中，前一道工序與后一道工序所處的環(huán)境可能不同。因此要根據(jù)當下環(huán)境的特點，綜合工程建設的特點，采取相關措施對環(huán)境因素進行控制。在一些特殊天氣時，比如酷暑、嚴寒、強風的氣候條件下，都要提前做好準備，并采取相關的預防措施。還有一些工程都是季節(jié)性施工，容易遭受凍害、沖刷等等不利的氣候，此時更要對這類天氣加以防范。
4.結(jié)束語。
由此可見，建筑工程的質(zhì)量管理與控制的難度大，它涉及到人員、管理、材料、環(huán)境等等因素。這樣一個系統(tǒng)而復雜的工程，需要進一步健全質(zhì)量管理與控制體系，制定相關的管理制度。推行個人責任制，提高管理水平及人員素質(zhì)，并綜合其他因素采取管理辦法，根據(jù)實際情況采取相應對策，提高施工質(zhì)量管理水平，推動建筑企業(yè)不斷發(fā)展。
淺談質(zhì)量管理論文篇六
土地整體工程質(zhì)量控制就是避免對生態(tài)系統(tǒng)原有生產(chǎn)能力、動植物生存家園造成損害，避免土壤退化、沙化情況出現(xiàn)，對生態(tài)環(huán)境發(fā)展進行有力保護。耕地就是進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的土地資源。耕地質(zhì)量控制包含內(nèi)容眾多，其中包括了自然環(huán)境、經(jīng)濟因素等眾多方面。土地整理工作開展就是在一定區(qū)域范圍內(nèi)，結(jié)合我國現(xiàn)行的土地資源規(guī)劃應用法律法規(guī)，明確土地資源的應用目標和實際用途，應用多種先進技術手段，對土地資源應用有效性與科學性進行評判，從而對土地資源應用結(jié)構進行優(yōu)化和改良，更深層次挖掘土地資源的利用價值，強化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，避免土地資源不合理應用對生態(tài)環(huán)境發(fā)展造成嚴重損害。
2土地整理工程中存在的質(zhì)量問題分析。
2.1重視數(shù)量，輕視質(zhì)量?，F(xiàn)階段，我國很多區(qū)域進行土地整理工作開展的側(cè)重點在于增加區(qū)域的耕地面積，對耕地生產(chǎn)效率以及生態(tài)環(huán)境保護采取了忽略態(tài)度。土地整理工程建設中耕地質(zhì)量控制問題越來越為突出。在土地整體工程建設中需要明確，一些列入到國家保護區(qū)域的土地資源是不可以在進行開發(fā)利用的，將這些土地資源排除后很多區(qū)域適合農(nóng)業(yè)耕地開發(fā)的土地資源數(shù)量較少。為了保證區(qū)域耕地資源的平衡性，只能在國家法律法規(guī)允許開發(fā)范圍內(nèi)進行耕地開發(fā)，這一情況也加強了土地整理工程建設的難度性。在土地整理工程建設中不能只是注重增加農(nóng)業(yè)耕地的面積，同時還需要注重提升農(nóng)業(yè)耕地開發(fā)質(zhì)量，保證農(nóng)業(yè)耕地具有較強的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力。2.2忽略了生態(tài)效益和景觀效益。土地整理工程建設中最為突出的問題就是忽略了生態(tài)效益和景觀效益，沒有注重生態(tài)環(huán)境和景觀環(huán)境的保護。我國在新農(nóng)村建設腳步正在逐漸加快，很多農(nóng)村區(qū)域都進行混凝土排水溝渠和路面的建設，雖然硬質(zhì)鋪裝使得人們生活條件得到了改善，為人們生活提供了很多便利，同時也降低了原有道路維修等工作開展的成本投入。但是要認識到硬質(zhì)鋪裝是不能涵養(yǎng)水源的，自然降水不能良好的滲透到土壤環(huán)境中，土地生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構發(fā)生了較大程度變化，生物群落也會從以往的多樣性轉(zhuǎn)變?yōu)閱我恍?，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動開展承擔的風險也有所提升。雖然通過規(guī)劃建設使得農(nóng)村形象和農(nóng)村環(huán)境得到了較大程度改善，但是卻是滅殺了農(nóng)村原有的韻味和特點，很多農(nóng)村建設都大同小異，這對于農(nóng)村實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，保護農(nóng)村特有風貌是非常不利的。
3.1協(xié)調(diào)土地利用總體規(guī)劃，做好土地整理專項規(guī)劃的統(tǒng)一工作。想要做好土地整理工程的質(zhì)量控制工作，相關人員一定要對土地利用總體規(guī)劃進行協(xié)調(diào)，并且做好土地整理專項規(guī)劃的統(tǒng)一工作，明確整體整理區(qū)域內(nèi)適合開發(fā)的土地資源以及需要重點開發(fā)的土地資源。如果土地整理工程建設的主要目的是保證區(qū)域耕地資源的平衡性，那么一定要科學、合理的進行農(nóng)業(yè)耕地資源開發(fā)計劃制定，并且做好土地資源保護工作，避免農(nóng)業(yè)耕地開發(fā)對生態(tài)環(huán)境造成較大程度破壞。農(nóng)業(yè)耕地資源開發(fā)過程中一定要綜合性的考慮，不僅需要考慮到區(qū)域氣候條件，同時還需要分析區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀以及地形特點。在明確適合、重點開發(fā)區(qū)域后，要找尋比較容易開墾的區(qū)域，避免土地開墾導致土壤退化情況出現(xiàn)，盡可能的提升土地資源的應用價值和應用效率。3.2做好土地整體工作開展的管理。在上文中也提到土地整理工作開展的主要目的就是增強區(qū)域內(nèi)有效農(nóng)業(yè)耕地的面積，對各項基礎設施進行健全和完善，保證土地資源應用的科學性與合理性。想要使得這一目標可以順利實現(xiàn)，那么在土地整理工作開展以及眾多基礎設施建設過程中，相關部門都需要積極承擔起相應的責任和義務，進行資源投入，其中包括我國的林業(yè)、水利以及農(nóng)業(yè)管理部門等等。因為土地整理工作開展需求的資金量較大，以往土地整理工作開展中并沒有對建設資金進行有效整合，從而導致土地整理工程建設資金應用效率較低，甚至還出現(xiàn)了重復性投資情況，資金應用價值沒有得到有效發(fā)揮。隨著土地整治項目的實施范圍不斷擴大，公眾對土地整治項目與其生產(chǎn)生活有密切的關聯(lián)已有普遍的認同，全體民眾對土地整治熱情越來越高漲，對土地整治的效益充分肯定。因此，在農(nóng)民群眾參與土地整治的強烈愿望下，政府及相關部門應創(chuàng)新理念，順勢而為，多方面引導民眾參與土地整治，為土地整治工作奠定堅實的`群眾基礎。3.3做好土地耕地生態(tài)環(huán)境及其污染的管理評價機制工作。現(xiàn)在，我國的耕地受到了非常嚴重的污染，主要的污染源便是廢氣、廢水、廢渣和農(nóng)藥，并且污染嚴重的耕地已經(jīng)占了我國耕地總面積的16％。耕地若是受到的污染比較嚴重，其生產(chǎn)出來的農(nóng)產(chǎn)品也會受到嚴重的污染，人、畜食用了污染嚴重的農(nóng)產(chǎn)品便會給健康帶來嚴重的危害，所以必須做好耕地污染管理，建立一套符合實際需要的機制。若是通過了土地整理增加了耕地的數(shù)量，并且農(nóng)業(yè)設施也有所提高，但是這些耕地在將來或現(xiàn)在已經(jīng)受到了比較嚴重的污染，那么進行土地整理的作用便很難真正的體現(xiàn)出來，所以在進行土地整理開發(fā)耕地的時候，必須注意其中的工程技術，對土地周圍的垃圾、河泥以及塘泥進行一定的評價和檢測，若是不能達到國家的要求，則不能夠進行開發(fā)，水源達不到需求的也不能進行開發(fā)。在驗收整理項目的時候，必須做好整理前后的土地情況的評價，只有土地整理項目改善了環(huán)境，才能驗收合格。3.4土地整理景觀規(guī)劃內(nèi)容。在土地整理的時候，有必要合理地利用發(fā)達國家在土地整理過程中的一些有益經(jīng)驗，吸取他們土地整理教訓，將景觀規(guī)劃和生態(tài)規(guī)劃添加到工作去。進行規(guī)劃整理的時候，把鄉(xiāng)村自身的生態(tài)價值和國家地區(qū)的文化背景結(jié)合在一起，多考慮自然因素，更好的將生態(tài)環(huán)境的優(yōu)美體現(xiàn)出來。
4結(jié)論。
通過對土地整理中耕地質(zhì)量管理的研究可以發(fā)現(xiàn)，加強耕地質(zhì)量管理對于土地整理工作至關重要，實現(xiàn)土地資源的可持續(xù)發(fā)展將是土地整理未來的主要任務。今后的土地整理工作應圍繞加強耕地質(zhì)量管理，并以土地資源可持續(xù)利用為目標，朝著規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化、一體化、生態(tài)化和景觀化的方向發(fā)展。
作者:張克剛單位:拜泉縣不動產(chǎn)登記中心。
參考文獻。
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淺談質(zhì)量管理論文篇七
[]隨著我國土木工程建設項目數(shù)量越來越多，在一定程度上推動了土木工程行業(yè)的飛速發(fā)展，可是在整個發(fā)展過程中也有許多不足之處，在土木工程建設項目質(zhì)量管理上表現(xiàn)最為明顯，土木工程建設企業(yè)要加大質(zhì)量管理問題的研究力度，并制定合理的質(zhì)量管理舉措，從而使土要工程建設項目建設質(zhì)量不斷提高。
[]土木工程;施工項目;質(zhì)量管理;對策。
站在我國現(xiàn)在的發(fā)展角度，土木工程建設項目是與人們的生活緊密相連的根本設施建設項目，其質(zhì)量對人們的生活質(zhì)量的不斷提高產(chǎn)生直接影響。隨著時代的不斷進步，人們對生活條件的標準逐漸提高，土木工程項目建設只有不斷提升自身的質(zhì)量管理水平，才能從根本上將人們對土木工程建設項目的好感度不斷提升。土木工程項目建設屬于建筑工程的一部分，為了將建筑行業(yè)發(fā)展的動力不斷提升，首先保證其對應的工程質(zhì)量，只有在此基礎上，才能促進行業(yè)的不斷進步及為獲取最大的經(jīng)濟利益而創(chuàng)造條件。對土木工程建設項目進行質(zhì)量管理，確保土木工程建設項目的施工水平不斷提高，從而符合人們逐漸提高的物質(zhì)文化需求的詳細辦法。隨著我國時代的飛速發(fā)展，各個行業(yè)的發(fā)展只有符合人們逐漸提高的物質(zhì)文化需求為最終目標，才能促進行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。對于土木工程建設來講，質(zhì)量管理是最根本的工程建設部分，只有將其認真落后，才能為不斷提升整個土木工程建設項目質(zhì)量奠定基礎。
2.1缺乏完善的監(jiān)管機制。
我國一部分建設企業(yè)沒有對質(zhì)量管理提高重視，進而施工監(jiān)管人員沒有專業(yè)技術并缺乏豐富的工作經(jīng)驗，實際工作經(jīng)歷不多，解決問題的專業(yè)技術水平相對落后，法制及合同意識相對較差。另外，一些施工單位領導者沒有對質(zhì)量監(jiān)管人員工作的重要程度全面了解，認為其工作性質(zhì)與質(zhì)檢員相同，所以，沒有將監(jiān)管人員的工作職責完全發(fā)揮出來，限制了工作的順利進行，這些都無法充分發(fā)揮出監(jiān)管人員的作用。同時，由于土木工程建設項目的監(jiān)管工作貫穿整個項目建設，所以，就對建設初期的立項規(guī)劃、項目規(guī)劃及施工材料、進程、合同等進行嚴格管控。可是從我國現(xiàn)在的實際狀況來講，土木工程的監(jiān)管區(qū)域不夠廣泛，只在項目建設過程中進行，從而存在許多安全隱患，不能對其進行及時處理，進而對土木工程項目質(zhì)量產(chǎn)生嚴重影響，造成巨大損失。
2.2監(jiān)管機制尚不完善，監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)偏低。
雖然我國土木工程建設項目質(zhì)量管理被各行各業(yè)提高重視，可是其監(jiān)管制度不健全，監(jiān)管人員整體素質(zhì)較低也是現(xiàn)在土木工程建設企業(yè)急需處理的主要問題。在我國的一些土木工程建設項目中，由于承包者沒有對質(zhì)量管理的重要性提高認識，所以并沒有制定對應的監(jiān)管制度對質(zhì)量進行有效管理，即便有監(jiān)管機構，沒有充分發(fā)揮出監(jiān)管作用，還要對制度進行不斷改進。隨著時代的不斷進步，要不斷提升現(xiàn)代土木工程建設項目質(zhì)量，就要制定有效的監(jiān)管機制，通過完善監(jiān)管制度推動有關人員加強對土木工程質(zhì)量管控，從而為我國土木工程建設行業(yè)的進一步發(fā)展奠定基礎。
2.3土木工程的施工質(zhì)量不高。
雖然我國土木工程建設質(zhì)量取得了進一步發(fā)展，可是，其發(fā)展過程中還存在許多不足，其中土木工程建設質(zhì)量較低是整個建筑行業(yè)普遍存在的問題。隨著新時代的進一步發(fā)展，科技力量在人們的生活中各個角度普遍存在，我國已經(jīng)進入科技發(fā)展型社會中?？墒钦驹谕聊竟こ贪l(fā)展現(xiàn)狀角度，科技力理還沒有與建筑行業(yè)進行有效融合，在一定程度上使我國土木工程建設質(zhì)量無法提升。隨著時代的不斷進步，只有不斷提升土木工程建設質(zhì)量，才能為土木工程建設企業(yè)獲取更大的經(jīng)濟效益，從而不斷提升我國整體經(jīng)濟利益。
3.1完善土木工程質(zhì)量管理制度，加強質(zhì)量管理工作在土木工程中的應用。
要從根本上不斷提升土木工程質(zhì)量管理水平，首先要對管理機制進行不斷改進。通過加大在土木工程中運用質(zhì)量管理力度，使土木工程有關企業(yè)對質(zhì)量管理機制的重要性全面了解，從而運用對應的支持辦法推動質(zhì)量管理貫穿整個土木工程。這不但確保了土木工程建設質(zhì)量，還從根本上不斷提升建筑行業(yè)整體競爭水平。隨著社會的飛速發(fā)展，只有對土木工程建設項目的有關制度進行不斷完善，在每個時期認真執(zhí)行質(zhì)量管理工作，進而制定統(tǒng)一的專業(yè)化管理機制，從而更好的推動土木工程建設項目質(zhì)量管理速度不斷提升。站在我國現(xiàn)在發(fā)展形式角度，只有不斷改進自身制度才能提高社會各界重視力度，從而得到大力推廣。
3.2加強對土木工程施工人員的安全保障，落實安全問題。
土木工程建設人員是土木工程項目的主要工作人員，要不斷提升土木工程建設質(zhì)量，首先要使其工作人員的安全得到保障，只能降低建設事故發(fā)生率，才能從根本上使工作人員的工作效率不斷提升。要聘用專業(yè)的質(zhì)量管理隊伍，使其靈活應對土木工程建設過程中發(fā)生的各類突發(fā)狀況，運用科學合理的辦法對其進行處理，防止發(fā)生更加嚴重的錯誤。
3.3提升施工人員和管理人員整體素質(zhì)。
建設及管理人員是土木工程質(zhì)量管理的主要參與人員，其整體素質(zhì)的高低對進行有效質(zhì)量管理產(chǎn)生嚴重影響。因此在土木工程建設項目質(zhì)量管理過程中，要加大對建設及管理人員的培訓力度，使這些員工的專業(yè)素質(zhì)及思想道德素質(zhì)不斷提升，認真對待本身工作任務，承擔起本身崗位應該承擔的職責，從而不斷提高土木工程建設質(zhì)量。
最近幾年，屢次發(fā)生建筑項目質(zhì)量狀況。在整個建設過程中，如果每個步驟都無法符合規(guī)劃要求，一定會出現(xiàn)整體質(zhì)量問題。所以，一定要對土木工程建設各個步驟進行嚴格的質(zhì)量管理，及時找出問題并運用科學合理的處理辦法，這不但體現(xiàn)出企業(yè)對消費者負責任，還是贏得市場的主要辦法。另外，在社會主義核心價值觀的正確指導下，建立建設企業(yè)責任心，使我國工程建設水平不斷提升，制定嚴格、標準的建設過程，從而使建設質(zhì)量得到保障。
淺談質(zhì)量管理論文篇八
食堂，我們已經(jīng)是再熟悉不過了，是作為在校學生不可或缺的一部分，在日常的學校生活中起著舉足輕重的作用。不單單只是吃飯的事情，還有很多，比如安全、進貨、流程，正好應了“民以食為天，食以安為先”這句話。學校食堂質(zhì)量管理工作是學校工作的重點部分，這不但關系到廣大師生的身體健康和生命安全，而且直接關系到學校教育教學工作能否順利進行。學校應該以安全為主線，嚴抓食堂日常管理，保證安全每一天，將食堂方方面面的工作做好，讓師生都能吃到放心飯；不斷加強食堂基礎設施建設，為師生提供更好的就餐環(huán)境；加大監(jiān)督檢查力度，更好的為師生服務。
我們學校食堂質(zhì)量管理中存在的問題主要有以下幾個方面：
5、有時一些窗口出售的米飯或者菜已經(jīng)完全變涼，甚至有時會有異味。
6、就餐位置較少，不能夠滿足大家同時進餐，而學校又是禁止在教室進餐的，導致大家耽誤正常吃飯時間。
針對以上各個問題我認為解決方案如下：
一、食堂工作流程管理：
1、采購。食堂采購實行招標定點采購制，采購點由教育局招標決定和學校協(xié)議決定。副食協(xié)議供貨點必須具備相應資格，并交付校方十萬押金。供貨價格為當?shù)厥袌雠l(fā)價，每周學校指派教師進行市場調(diào)查，若發(fā)現(xiàn)供貨方價格高于市場批發(fā)價，以當?shù)厥袌雠l(fā)價結(jié)算，發(fā)生三次類似事件，校方終止與供貨方合同；供貨方每天七點前將貨送到食堂，交食堂主任和值日教師驗貨，做好三查工作：查數(shù)（要過磅）、查質(zhì)（有無霉變）、查賬（有無差錯），食堂主任記錄，值日教師監(jiān)督并簽名。采購物品進校后交食堂保管員驗收簽名，采購單一式三份，供貨方、食堂主任及炊事班長各一份，食堂主任于周五盤點，供貨方每兩周結(jié)帳一次。
2、制訂菜單。食堂炊事員實行炊事班長負責制，炊事班長根據(jù)市場、季節(jié)、營養(yǎng)等綜合因素制定下周食譜及菜單，交膳管會審批后，交供貨方按計劃供貨；每天早點必須有稀飯、饅頭、包子，品種不得少于六種，中、晚餐有三葷四素，售菜窗口品種在學生餐廳外公示。3.、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準備好。整個加工過程由炊事班長統(tǒng)一分工調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
4、就餐。就餐期間食堂內(nèi)部事務統(tǒng)一由炊事班長進行協(xié)調(diào)。負責打菜的職工要固定窗口。炊事班長要根據(jù)就餐情況及時調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況要及時采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后，食堂主任組織分工，對餐桌、廚具、餐具進行清洗，并分類放在固定位置，廚房、餐廳進行打掃、沖洗；對剩余飯菜進行處理。
5、每周五要進行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進行盤點，并列出當月庫存物品清單及數(shù)量；每月底膳管會要和食堂管理員進行當月成本核算和帳務整理。
二、食堂工作制度：
1、食堂工作人員按規(guī)范程序招聘、錄用，按時上、下班，堅守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請假。
2、樹立全心全意為師生服務的思想，講究職業(yè)道德。文明服務，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。不斷鉆研業(yè)務，努力提高自身業(yè)務水平。
3、養(yǎng)成良好的工作習慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時放回原處，各種物品不隨處亂放。
4、愛護公物。使用鍋爐、壓面機等械具要嚴格遵守操作規(guī)程，清洗餐具、廚具要細心細致。
5、食堂主任、值日教師、炊事班長要把好采購品質(zhì)量關和成本關。嚴禁腐爛、變質(zhì)食物進入學校；食堂主任要做到物品進出帳目清楚，程序分明；炊事班長要不斷鉆研業(yè)務，多動腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點、準備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費度降低到最小，又不會使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴守操作規(guī)程，生熟食品及加工用具要分類置放，防止污染；食堂無關人員嚴禁進入廚房及保管室；易燃易爆物品要按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生，食堂工作人員離開廚房前，必須將廚房各種食品放置好，關好門窗，檢查各類電源開關、設備、爐灶等，做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生，個人衛(wèi)生工作，如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病，應向食堂主任請假，離開食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負責，又要團結(jié)協(xié)作，真誠待人，語言文明，工作期間不爭吵，不打鬧。
三、食堂衛(wèi)生制度：
1、不購買不新鮮食品，嚴禁購買及使用腐爛變質(zhì)的食物，以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。隔餐食物如可食用，必須經(jīng)過回鍋加熱3.食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。
4、各種調(diào)料不宜久置，裝盛調(diào)料各種器具應經(jīng)常洗滌。
4、對存放廚具，餐具的各個角落要經(jīng)常抹洗。
（四）食堂工作人員個人衛(wèi)生。
7、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手，剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理發(fā)；勤換工作服。在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動清水洗手，直接用手接觸入口食品之前（如抓粉條，切菜，加工面粉等）應用熱水消毒。
8、不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙，不正對食品咳嗽、打噴嚏，不隨處吐痰。
四、食堂的實物出庫管理食堂食品、物品，設專人管理，領用食品，物品出庫要登記，并隨時接受檢查。
9、食堂食品、物品為集體財產(chǎn)，食堂管理人員，員工應力求節(jié)約，不得浪費，不得將食堂的食品，物品變賣，轉(zhuǎn)移為已有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。對食堂食品、物品實行“采購、入庫、使用”三分離原則。建立三本賬，做到采購、入庫、使用三個數(shù)據(jù)基本一致，誤差控制在1%以內(nèi)，食堂主任要認真把關，分管領導要認真督查。
以上就是我對學校食堂質(zhì)量管理提出的建議和意見，希望可以盡快得到改善。
淺談質(zhì)量管理論文篇九
主要對10kv配電網(wǎng)工程項目的質(zhì)量管理展開了探討，系統(tǒng)分析了10kv配網(wǎng)工程項目質(zhì)量管理中存在的問題，并提出了一系列相應的質(zhì)量管理措施，以供參考。
隨著電力體制改革的不斷深入和電網(wǎng)規(guī)模的不斷擴大，用戶對供電可靠性提出了更高的要求。因此，我們必須要做好10kv配電網(wǎng)工程項目的質(zhì)量管理工作，以保障10kv配電網(wǎng)的正常供電，最大限度地滿足用戶的需求?；诖?，就10kv配電網(wǎng)工程項目的質(zhì)量管理進行了探析。
1.1設計質(zhì)量不過關。
10kv配網(wǎng)工程通常穿梭在居民社區(qū)之間，地上樓房等構筑物多，地下污水、燃氣等管線交叉多。由于設計人員對施工區(qū)域的勘察、勘測不夠全面、詳細，特別是地下管線的鋪設埋深情況，只憑經(jīng)驗或套圖設計出圖紙，造成設計圖紙與實際施工存在很大的偏差，增加了項目設計變更量和項目的成本。
1.2施工質(zhì)量不過關。
施工單位水平參差不齊，電建施工單位人員變動頻繁，大多數(shù)施工單位采用合同工、勞務工和農(nóng)民工等臨時工，而新人員的經(jīng)驗不足，技術、施工工藝水平低下，施工時易出現(xiàn)質(zhì)量問題。在配網(wǎng)工程建設過程中，一般為施工單位墊資施工，完工后才能結(jié)算拿錢，導致項目極易缺少資金，項目質(zhì)量管理資金投入減少，項目質(zhì)量管理人員很難開展項目質(zhì)量控制活動。
一般情況下，工程設計依據(jù)工作進程和深度的不同分為兩個方面，分別是初步設計和施工圖紙設計。10kv配網(wǎng)工程所涉及的面廣，施工環(huán)境復雜，既要考慮自然條件，又要考慮施工沿線的社區(qū)居民生活環(huán)境。因此，加強對配網(wǎng)工程設計環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理是實現(xiàn)配網(wǎng)工程項目整體質(zhì)量管理的重要措施之一。在設計環(huán)節(jié)，要加強對工程施工區(qū)域的調(diào)查、勘察、勘測，詳細了解施工區(qū)域周邊的建筑物和綠化情況以及施工區(qū)域內(nèi)地下管線的鋪設情況，避免在電纜管線敷設或架空導線架設時出現(xiàn)交叉碰頭的現(xiàn)象。10kv配網(wǎng)工程的設計要充分考慮這些因素，仔細斟酌線路通道、施工方案等，并對施工區(qū)域進行實地勘察，定點劃線后再確定最終的施工圖紙。
相對于整個10kv配網(wǎng)工程的建設而言，施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理最為關鍵。施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理主要是為了保障10kv配網(wǎng)工程項目的質(zhì)量，建立一整套保證優(yōu)質(zhì)施工的質(zhì)量管理體系。
3.1.1組織準備。
公司任命項目經(jīng)理，組建施工項目經(jīng)理部，實行項目經(jīng)理責任制；建立項目部質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理權責明確到個人。
3.1.2人員準備。
人員準備主要是合理分配人員，其中包括工程管理技術人員和一線操作人員。對于工程管理技術人員，要經(jīng)過嚴格的篩選、考核后確定，要求工程管理技術人員不僅應該有較高的技術水平、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉整個10kv配網(wǎng)工程項目的運作流程，還應該有良好的職業(yè)道德；對于一線操作工人，要加強對他們基本操作技能、操作規(guī)范和工藝水平的考核與培訓，使他們能夠按照規(guī)范、技能要求操作，滿足施工質(zhì)量要求。
3.1.3技術準備。
項目技術負責人（總工）召集技術、質(zhì)量、安全等相關人員，審核設計圖紙，現(xiàn)場實地勘查供電路徑，形成審圖和查勘記錄。如果發(fā)現(xiàn)設計圖紙有誤或供電路徑不合理等問題，應及時將問題以書面形式提交給監(jiān)理、設計單位或建設單位，請其盡快就存在的問題給予書面答復。
3.1.4物資準備。
各類原材料、成品、半成品必須具有質(zhì)量合格證明資料，并經(jīng)檢驗合格或見證取樣送檢檢驗合格。施工機具（械）設備根據(jù)施工進度組織進場，機具（械）設備性能和對應操作人員的資格需符合要求。
3.1.5交底準備。
書面技術交底：單位工程、分部工程和分項工程開工前，項目技術負責人對全體人員（包括項目部人員和分包單位的人員）進行書面技術交底，使施工人員詳細了解工程的特點、技術質(zhì)量要求、施工方法與安全措施等，以便科學地組織施工活動，避免技術質(zhì)量等事故的發(fā)生?，F(xiàn)場技術交底：每天工程開工前，由施工（隊）班長或施工工作負責人對全體施工人員進行現(xiàn)場技術交底，使施工人員清楚工作任務、技術要點、質(zhì)量安全要求等。
3.2.1按圖施工。
施工單位要對10kv配網(wǎng)工程的施工質(zhì)量負責。施工單位必須按照工程設計圖紙、施工技術標準和相關操作規(guī)程施工，不得偷工減料或更改設計，野蠻施工。工程設計的修改由原設計單位負責，施工單位不得擅自修改工程設計。
3.2.2樣板制度。
工程施工實行樣板示范制度，即在重要的分項工程開工前，按施工圖紙的要求預先做出樣板，經(jīng)過多次嘗試確定最終的施工示范樣板。例如電纜溝壓頂混凝土示范樣板，需經(jīng)過多次適配確定混凝土最優(yōu)的水灰比、塌落度、水泥用量等技術參數(shù)，最終澆筑出質(zhì)量優(yōu)良的壓頂混凝土實體。實體樣板示范做出后，后續(xù)的分項工程施工就要嚴格參照實體樣板的施工工序進行，這樣才能確保工程質(zhì)量。
3.2.3“三檢制”
工程施工過程執(zhí)行施工質(zhì)量的三級檢查制度，簡稱“三檢制”，即自檢、互檢和專檢相結(jié)合的檢驗制度。自檢：班組施工人員對自己已完成的施工作業(yè)或分項工程進行自我檢驗，實施自我控制、自我把關，及時消除異常因素，以防不合格產(chǎn)品進入下道工序?；z：也稱交接檢，是指同組施工人員之間互相檢查所完成的作業(yè)或分項工程，或本班組的質(zhì)量檢查員抽檢，或下道工序作業(yè)人員對上道工序作業(yè)的.交接檢驗?；z是對自檢的復核和確認。專檢：項目專職質(zhì)量檢驗人員對分部、分項工程進行檢驗，用以彌補自檢和互檢的不足。
3.2.4“whs”
工程施工過程執(zhí)行施工關鍵質(zhì)量控制點驗收制度，簡稱“whs”驗收制度，即見證點（w）、停工待檢點（h）、旁站點（s）。w點：見證點，建設單位、監(jiān)理單位、施工單位等對關鍵過程（工序）進行現(xiàn)場見證的控制點。h點：停工待檢點，建設單位、監(jiān)理單位、施工單位等對關鍵過程（工序）施工前必須經(jīng)過停工檢查，檢查合格后方可開始后續(xù)施工的控制點。s點：旁站點，對關鍵過程（工序）進行全過程連續(xù)監(jiān)控的控制點。
3.2.5關鍵工序的控制。
對關鍵工序施工過程的控制還應編制專項作業(yè)指導書，設置地基處理、樁基礎施工、防水施工、電纜敷設、電纜頭制作、設備安裝、接地裝置等關鍵工序的質(zhì)量控制要點，并從開工準備到工程結(jié)束驗收依次列出施工步驟，逐項確定每一步驟所必須遵循的控制要點、檢查方法、受檢量應達到的質(zhì)量目標及驗收標準。
3.3.1分項、分部、單位工程驗收。
分項、分部、單位工程的質(zhì)量驗收應按照所劃分的分項工程、分部工程、單位工程依次進行。在施工單位自行質(zhì)量檢驗合格的基礎上，由參與工程項目建設的有關單位，包括建設單位、監(jiān)理單位、設計單位、勘察單位、施工單位等共同對工程施工質(zhì)量進行抽樣復檢，對質(zhì)量合格與否作出書面確認。
3.3.2隱蔽工程驗收。
隱蔽工程驗收是指在配網(wǎng)工程施工過程中，對將被下一工序所封閉的分部、分項工程進行檢查驗收，一般包括地下結(jié)構工程、給排水工程、地下管線工程、防水工程等。由于隱蔽工程在隱蔽后，其施工質(zhì)量就很難檢驗和認定，如果發(fā)生質(zhì)量問題，還要返工，會造成非常大的損失，所以必須做好隱蔽工程的驗收工作。
3.3.3成品保護制度。
項目部要實行嚴格的成品保護制度，總體把控，全局考慮，合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)，以減少交叉作業(yè)造成的成品損壞；做好實體成品的保護工作，可采用覆蓋、包裹、木板加蓋等方式將實體成品與破壞源隔離開來；明確各工序人員對成品保護的責任，轉(zhuǎn)序應做好成品保護的責任移交記錄。
項目部應定期召開工程質(zhì)量分析會，探討工程施工和質(zhì)量管理過程中存在的問題、潛在的危險，并及時采取應對措施。質(zhì)量管理應堅持“質(zhì)量第一，預防為主”的方針，實施標準的“計劃、執(zhí)行、檢查、處理”（pdca）循環(huán)工作方法，持續(xù)改進過程控制。例如項目部開展的質(zhì)量管理（qc）小組活動，鼓勵員工積極參與質(zhì)量創(chuàng)新和持續(xù)改進活動，調(diào)動和發(fā)揮員工參與質(zhì)量管理的積極性和創(chuàng)造性，提高施工質(zhì)量管理水平和工程建設質(zhì)量水平。
綜上所述，作為我國供電系統(tǒng)的重要組成部分，10kv配電網(wǎng)一直都是電力企業(yè)非常重視的工程建設項目。因此，我們必須要認真分析工程建設施工管理中存在的問題，并采取有效的措施做好質(zhì)量管理的工作，以提高10kv配網(wǎng)工程項目施工的質(zhì)量和安全性。
作者:鐘建偉單位:廣東南海電力設計院工程有限公司。
［1］韋錦超.10kv配電網(wǎng)工程項目質(zhì)量管理與控制研究［j］.中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），20xx（12）.
［2］黃永麗.探析10kv配電網(wǎng)工程項目管理存在的問題及對策［j］.科技展望，20xx（13）.
淺談質(zhì)量管理論文篇十
由于我國醫(yī)院感染問題的出現(xiàn)，導致我國醫(yī)院控制感染發(fā)生情況也直接反映了醫(yī)院的管理水平，我國護理工作人員的工作應實行嚴格的管理制度，并且應對感染疾病實現(xiàn)積極預防的措施。當大多數(shù)住院患者因住到醫(yī)院受到感染，是由于護理工作人員沒有進行事先預防，所以導致住院患者受到感染。說明臨床護理質(zhì)量管理沒有嚴格的管理制度。因此應該充分分析護理質(zhì)量管理對醫(yī)院控制感染發(fā)生情況的影響，用合理管理制度來控制醫(yī)院感染發(fā)生的情況。
我們國家每年有絕大多數(shù)的住院患者死于醫(yī)院感染，并且當大多數(shù)住院患者因住到醫(yī)院后受到感染，護理工作人員沒有進行事先的預防加大了的感染比率。目前，我國臨床護理質(zhì)量管理已經(jīng)成為體現(xiàn)我國醫(yī)療資源的管理水平的重要性因素，并且我國護理工作人員沒有明確工作的職責和職權，沒有制定嚴格的檢查考核制度。我國臨床護理質(zhì)量管理沒有明確確立各項工作質(zhì)量和質(zhì)量控制標準，主要護理工作人員沒有嚴格的管理制度，不能積極面對住院患者感染情況的發(fā)生，也沒有對其進行預防措施[1]。
2.2我國護理工作人員缺乏專業(yè)性。
我國醫(yī)院對臨床護理質(zhì)量管理的分析，我國醫(yī)院為了更好更快的發(fā)展，護理工作人員的聘用是必不可少的，由于護理工作的嚴謹性比較強，所以對護理工作人員的專業(yè)性越來越重視，護理工作人員沒有嚴格的檢查考核制度。目前，我國醫(yī)院中臨床護理質(zhì)量管理沒有明確確立各項工作質(zhì)量和質(zhì)量控制標準，護理工作人員還是處于閱讀式培訓，培訓內(nèi)容死板枯燥，且實際操作性差。所以我國臨床護理質(zhì)量管理制度應該明確護理工作人員的職責和職權。并且激發(fā)護理工作人員的工作興趣和工作態(tài)度，增強護理工作人員的責任感，使我國臨床護理質(zhì)量管理制度得到良好的優(yōu)化效果，為住院患者創(chuàng)造出一個身心愉快的護理環(huán)境[2]。
2.3我國護理質(zhì)量管理對住院患者的影響。
隨著我國感染疾病的快速增長，使我們國家住院患者在住院需要極大生理和心理的護理需求，并且住院患者對各方面的護理需求有較高要求，住院患者的治療時間比較漫長，在住院期間對護理人員的要求較高，所以對臨床護理工作人員有嚴格的檢查考核制度[3]。在住院患者長時間治療期間，住院患者會出現(xiàn)嚴重的心理健康疾病，這時需要護理人員對住院患者進行心理健康疏導并且用積極合理措施來改善和調(diào)試住院患者感染情況的發(fā)生，為住院患者創(chuàng)造出一個身心愉快的護理環(huán)境。
我國醫(yī)院應該建立科學合理的管理制度，派遣臨床護理質(zhì)量的管理人員對工作人員的'職責和職權進行有效的管理審查，有效的提升臨床護理質(zhì)量管理的水平。我國醫(yī)院中管理制度的運行和穩(wěn)定，主要針對于臨床護理質(zhì)量的管理人員不能滿足對住院患者進行事先的預防，來控制醫(yī)院感染發(fā)生的情況[4]。我國臨床護理質(zhì)量管理應該明確確立各項工作質(zhì)量和質(zhì)量控制標準，制定嚴格的檢查考核制度對護理工作人員進行審核為此，應當重視建立科學合理的管理體制，彌補臨床護理質(zhì)量制度中的不足。
3.2優(yōu)化護理工作人員的專業(yè)能力。
護理工作人員對于臨床護理的專業(yè)性還是有待完善和提高，應該在上崗之前進行專業(yè)的、有效的培訓學習，這對于護理工作人員的專業(yè)性都有非常重要的意義，而護理工作人員的專業(yè)能力直接提高臨床護理質(zhì)量管理的優(yōu)化效果，而臨床護理質(zhì)量管理的優(yōu)化效果，直接影響到醫(yī)院的專業(yè)水平與的住院患者的體驗，因此優(yōu)化護理工作人員的專業(yè)能力是企業(yè)必須重視和提高警惕的一項專業(yè)訓練。而醫(yī)院對于護理工作人員也有嚴格的檢查考核制度，這種考核制度也會隨著臨床護理質(zhì)量管理制度的不斷改進而有不同要求，這就需要護理工作人員擁有極高的專業(yè)性，來完成對臨床護理質(zhì)量管理的優(yōu)化。隨著社會的變革，臨床護理質(zhì)量管理制度也會發(fā)生巨大的變化，而這種的變化，正需要護理工作人員通過不斷地自我提升與自我學習，來完成對于工作的責任感與巨大使命。
3.3對醫(yī)院感染控制的措施。
我國護理工作人員應予住院患者進行及時有效地溝通，促進護理工作人員和疾病患者和諧的人際關系，可以提高預防醫(yī)院感染控制的發(fā)生情況，并且直接關系到住院患者健康的恢復。成立專門的護理質(zhì)量管理的組織機構，明確各崗位職責，完善護理質(zhì)量管理的管理制度。護理工作人員應該采取各種各樣的積極有效的溝通措施來改善和預防我國住院患者對醫(yī)院感染控制的發(fā)生情況，為我國住院患者創(chuàng)造出一個身心愉快的內(nèi)部護理環(huán)境。
通過對我國護理質(zhì)量管理對醫(yī)院控制感染的分析，我國應持續(xù)加強醫(yī)院的護理質(zhì)量管理并注重住院患者對醫(yī)院控制感染的分析。為住院患者創(chuàng)造跟家安全舒適的環(huán)境護理。我們國家大多數(shù)醫(yī)院應該采取積極有效的護理質(zhì)量管理措施，明確確立各項工作質(zhì)量和質(zhì)量控制的標準，持續(xù)加強護理工作人員的專業(yè)能力，并且靈活的運用各種管理措施，明確工作人員的職責和職權。工作人員也有嚴格的檢查考核制度，為住院患者創(chuàng)造出一個身心愉快護理質(zhì)量和護理安全度，同時也增加了護理風險事件。因此將護理風險管理能力培育應用在新護士培訓中十分必要。經(jīng)過試驗證實，培訓后，觀察組的護士kap評估中的成績明顯高于對照組，觀察組出現(xiàn)風險事件的幾率明顯要低于對照組，差異明顯，具有統(tǒng)計學意義（p0.05）。綜上所述，護理風險管理能力培訓在腎內(nèi)科護士培訓工作中意義重大，使護理人員更加積極的對待工作，同時提高了并發(fā)癥預防和處理能力，腎內(nèi)科護理風險事件明顯減少，患者對護士的滿意度顯著提高，應當引起足夠重視。
[2]胡曉鳳.腎內(nèi)科新護士護理風險管理的能力培育[j].中國保健營養(yǎng)，20xx，27(12).
淺談質(zhì)量管理論文篇十一
質(zhì)量管理猶如一棵成長的樹苗，發(fā)育的好可以長成參天大樹，發(fā)育的不好就很容易變的畸形，甚至被取而代之，但是如果我們在船舶建造的過程中，我們的施工人員能夠嚴以自律，勇于自檢，我們的管理人員能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取補救措施，參天大樹依然可以長成。作為電裝工區(qū)調(diào)試組的一員，我即是一名電氣調(diào)試員，又是一名質(zhì)量員，班組的每一個人都嚴以利己，以身作則，嚴把質(zhì)量關，才使我們班組成為公司第一個免檢班組，特別是在這金秋九月，又是公司質(zhì)量生產(chǎn)月，我班組人員通過崔殿鎮(zhèn)主任的質(zhì)量宣傳，邀請設備廠家服務工程師給我們進行技能培訓，班組領導帶領大家修理駕駛臺調(diào)光板，pcb板等多種方式，進一步增強了全員的質(zhì)量意識，營造了非常良好的質(zhì)量氛圍，早早的打響了電裝工區(qū)質(zhì)量戰(zhàn)的第一炮，取得了良好的成效。
崔主任深刻認識到要抓好工區(qū)的質(zhì)量管理，就必須要提高工區(qū)各崗位的工作人員的質(zhì)量水平，先是利用周六周天的時間讓我們在辦公室練習剝線，接線，處理電纜等，言傳身教，親自動手給我們演示接線工藝，不僅我們電氣調(diào)試人員要參加，特別注重一專多能的崔主任還讓我們的輪機調(diào)試人員也參加，通過實戰(zhàn)練習，我們可謂受益頗多，還有就是幾乎每周的安全學習會議上，他總是要講些質(zhì)量問題，上周他就著重講了調(diào)試的時候要確保設備安全的問題，設備調(diào)試送電的時候，千萬要確認電源電壓，如果是直流電源設備，一定要講電源拆下來，送電拿萬用表量好正負，確認無誤之后再送電，這樣就避免了誤將電源正負接反，或是將交流電源誤接到直流電源設備，或是誤將高壓電源誤接到低壓設備，從而確保設備的安全。為了調(diào)試質(zhì)量的進步完善，他還要求我們調(diào)試人員，每天都要寫工作日志，要詳細記錄當天工作中遇到的問題，排除的方法，以確保以后的調(diào)試工作再遇到雷似的的問題可以得心應手的排除。
為了響應公司質(zhì)量月的學習，我工區(qū)先后分別邀請了閥門遙控，液位遙測，空調(diào)系統(tǒng)，冷藏系統(tǒng)的服務工程師給我進行了互動技能培訓，培訓結(jié)束后，服務工程師還一對一的對我們調(diào)試工作中遇到的問題，和施工中出現(xiàn)的一些質(zhì)量問題都進行了一一解答，也讓我們對這些系統(tǒng)的質(zhì)量關有了更高的層次，也使我們的質(zhì)量意識有效的增強，取得良好的效果。
調(diào)試組不僅負責了全船的設備調(diào)試工作，還擔任了設備的維護保養(yǎng)，維修工作，自調(diào)試組成立以來，我班組先后承接了公司十余艘船的調(diào)試工作，許多損壞的電氣設備基本都由我們調(diào)試組來修理，如通用報警鈴，蝶閥，火警報警板，船上的各類安全閥，各種各樣的pcb板，各類液位浮球等等等等，類似這樣的東西不勝枚舉，即節(jié)約了公司重新購買設備的費用，為我們調(diào)試工作節(jié)約了大量的時間，為公司各個節(jié)點的順利完成提供了有力的保障。
平時的調(diào)試工作中，我們是一個團結(jié)的整體，人人都懷著強烈的責任心和事業(yè)心對待每天的工作，要申報的項目，我們都嚴以自律，及時自檢，包括電纜敷設，接線整線工藝，等有質(zhì)量問題，我們都及時整改之后再報驗，設備缺件都及時聯(lián)系各相關人員安裝到位，設備功能在我們調(diào)試后，為了確保報驗的一次性通過，我們通常都自檢多次，才打報驗單審報，調(diào)試過程中我們也經(jīng)常會遇到，由于管路密性不好，管路漏油漏水的情況，通常我們作業(yè)長要聯(lián)系別的地方施工的工人到現(xiàn)場處理，而我們調(diào)試組的任何一個人遇到這種情況都會及時拿出扳手擰緊，從很大程度上避免了質(zhì)量事故的發(fā)生，正是由于我們這個團隊的每個成員都有這種強烈的責任心和事業(yè)心，才使我們的單船一次性報驗合格率達到百分之九十八以上，省掉了qc內(nèi)檢這一環(huán)節(jié)，節(jié)約了大量的時間和人力物力，為船舶各個節(jié)點的順利完成提供了有力的保障。
調(diào)試作為造船工序的最后一班崗，負責將一個完整的產(chǎn)品交到客戶手上，質(zhì)量問題可謂任重而道遠，但是我們深信，只要我們調(diào)試組的每個成員都站在維護企業(yè)品牌的角度上，做好我們的本職工作，為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量多想辦法，多多創(chuàng)新進取，就一定能為我們舟山中遠贏來更多的回頭客。
淺談質(zhì)量管理論文篇十二
隨著我國醫(yī)療水平的不斷提高，對醫(yī)療過程中的各項檢驗技術的要求也越來越嚴格。因此，對目前我國臨床醫(yī)學檢驗技術質(zhì)量管理中存在的問題進行對比分析，對保障我國臨床醫(yī)學技術更快更好的發(fā)展具有重要的意義。
1.1基本資料。
針對20xx年2月-20xx年2月前來我院進行治療的88位患者隨機進行分組實驗，并分為兩個不同的組別，每組均為44人。其中1組男性患者25人，女性患者19人。2組男性患者27人，女性患者17人。年齡在26歲-68歲之間。兩組患者在年齡和人數(shù)上不存在明顯差異，因此具有可比性（p0.05）。
1.2實驗方法。
對于1組的44名患者運用傳統(tǒng)的檢驗技術進行檢查，按照醫(yī)院在檢驗過程中所規(guī)定的程序和相關要求進行檢測。對第二組患者采用臨床生化檢驗的方式進行檢測，并在檢驗過程中對于質(zhì)量管理方面存在的問題進行研究和討論，在遵守醫(yī)院相關規(guī)定和程序的同時對其中存在的檢驗質(zhì)量管理問題及時更正，并找出相應的優(yōu)策略。
1.3統(tǒng)計學分析方法。
在進行統(tǒng)計實驗的過程中，運用spss20.0統(tǒng)計學軟件對參與實驗的88名患者進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，并精準的記錄兩組患者在檢驗過程中的精準率，并對檢驗過程中是否達到患者的期望值這一環(huán)節(jié)進行對比。在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)，兩組的檢驗結(jié)果有明顯的差異化特點，因此有統(tǒng)計學價值（p0.05）。
通過對兩組患者分別采用不同的檢驗管理手段進行實驗，發(fā)現(xiàn)在實驗過程中確實有明顯差異性存在。1組的患者由于沒有對檢驗技術質(zhì)量實行更有效的管理，導致其檢驗效果以及患者的滿意程度均低于2組，詳見表1。
3.1檢驗過程中存在的問題。
通過上述的實驗我們可以看出，由于在檢驗過程中存在的技術質(zhì)量管理不嚴格的問題，導致在檢驗過程中精準度不夠的情況時有發(fā)生。在檢驗過程中，只有找出問題發(fā)生的根源才能有效的優(yōu)化和改進。在檢驗之前，服用不適當?shù)乃幬锘虿话聪嚓P規(guī)定進食的情況都會影響檢驗的準確性。部分醫(yī)生在患者進行檢查前并沒有告知患者停用藥物并空腹進行檢查，在檢驗過程中給醫(yī)生和患者都造成了不必要的麻煩。同時，要注意對檢測儀器的更新。在部分醫(yī)院，由于資金及技術的限制，很多傳統(tǒng)老舊的檢驗設備依然應用于臨床檢驗中，對于檢測的準確度確實也造成了很大的影響。再次，很多醫(yī)生的業(yè)務能力和專業(yè)素養(yǎng)相對較低，過度依賴檢測儀器導致檢驗中很多誤差出現(xiàn)，很多醫(yī)院對于醫(yī)生沒有經(jīng)過嚴格、系統(tǒng)的培訓便允許醫(yī)生上崗，醫(yī)生專業(yè)水準的缺失對患者治療過程中病情確定是否準確產(chǎn)生了嚴重影響。上述存在的諸多問題對檢驗工作的順利開展造成了不必要的麻煩，同時也極易造成醫(yī)生與患者之間的矛盾。
針對上述問題的出現(xiàn)，在臨床檢驗過程中應重視技術質(zhì)量管理的重要性，對其存在的問題及時發(fā)現(xiàn)并解決，以保障檢驗工作的有序開展并努力提升患者在檢驗過程中的滿意程度。首先在檢驗之前，要對患者進行關心，對患者的心理進行疏導，同時要將檢驗過程中需要注意的相關問題耐心告知患者。比如在對即將進行尿檢的患者，要告知其避免進食以及劇烈運動，在檢測之前注意尿道口的衛(wèi)生情況避免在檢驗過程中引發(fā)尿路感染。其次，在檢驗之前要注意對相關檢驗儀器的檢查并做好消毒工作，對于即將老化或者已經(jīng)老化的設備要及時的更新以確保設備的穩(wěn)定性。對于檢測人員要進行嚴格的培訓，提高其專業(yè)水平和道德素養(yǎng)，防止其在檢查過程中與患者發(fā)生糾紛，保障檢驗工作的順利進行。
綜上所述，在檢驗過程中運用質(zhì)量控制的手法進行檢驗有助于提升檢驗效果以及患者的滿意程度。但在大多數(shù)醫(yī)院檢驗技術質(zhì)量管理中存在的問題不容小覷。因此針對這些問題要及時進行處理并進行優(yōu)化，保障檢驗工作有序的進行和開展，同時也有效的避免了醫(yī)生與患者之間的矛盾和糾紛。因此，優(yōu)化檢驗技術質(zhì)量管理對于醫(yī)學工作的有效開展具有重要的意義。
淺談質(zhì)量管理論文篇十三
隨著財產(chǎn)保險行業(yè)規(guī)模的擴大，加強財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理也是重中之重，促進財產(chǎn)保險企業(yè)實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益。保險業(yè)務質(zhì)量管理主要體現(xiàn)在財產(chǎn)保險的經(jīng)營活動中，例如理賠業(yè)務、防災業(yè)務、承保業(yè)務等各項環(huán)節(jié)中的管理。本文就財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理展開探討，首先闡述了財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理中存在的問題，針對這一問題提出了有效措施。
在財產(chǎn)保險業(yè)務中，加強業(yè)務質(zhì)量管理是企業(yè)開展經(jīng)營活動時所必須遵循的原則。財產(chǎn)保險業(yè)務主要包括責任保險，保證保險，信用保險、財產(chǎn)損失保險等以利用和財產(chǎn)的各種保險，一般為財產(chǎn)損失保險。因此財產(chǎn)保險公司需要具備足夠的資金，具有償付能力，為保證企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營與企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，需要對業(yè)務質(zhì)量進行嚴格的管理，充分發(fā)揮保險職能，適應時代發(fā)展的潮流，促進財產(chǎn)保險公司經(jīng)濟效益提高。
財產(chǎn)保險業(yè)務管理中存在的問題主要分為兩大類，第一類是承保類業(yè)務，第二類是理賠類業(yè)務。承保類業(yè)務的主要流程為核保、承保決策、保險單證、復核簽章及收取保費等方面。而理賠類業(yè)務的主要流程為報案、查勘定損、簽收審核及索賠單證、理算復核、審批和賠付等方面。而財產(chǎn)保險業(yè)務管理中存在的問題主要如下：
1.承保業(yè)務管理存在的問題。
1.1保險單證管理問題。在財產(chǎn)保險中，保險單證是一種有效的憑證。財產(chǎn)保險中的相關部門對于有價憑證的重視程度不高，部分辦事處還存在自己印制保險單證的現(xiàn)象，對保險單證的領取及返回單證沒有進行嚴格管理，對于作廢的保險單證缺乏完善的處理。其次，在財產(chǎn)保險中，保險單證作為有效憑證，可以根據(jù)保險單號對保險業(yè)務進行查詢，從而找到保險公司的承保科室。但在保險單證的管理中，保險單證的單號并不統(tǒng)一，對于當?shù)爻斜：彤惖爻鲭U的貨運險項目，被保險人難以根據(jù)保險單號找到相關承?？剖?，延遲了保險人的提貨時間，給保險工作帶來不便，對財產(chǎn)保險公司的形象造成一定的影響。
1.2保險費率不合理。承保類業(yè)務中保險費率的收取是按照大數(shù)法則的原理，依據(jù)市場保險風險概率進行科學的計算而選定。隨著財產(chǎn)保險市場規(guī)模的擴大，財產(chǎn)保險市場競爭激烈，部分財產(chǎn)保險公司為了爭取業(yè)務，采取降低保險費用的方法，嚴重損害了其他同行業(yè)公司的經(jīng)濟效益，給企業(yè)自身也造成了巨大的經(jīng)濟損失，影響財產(chǎn)保險企業(yè)在社會中的形象。
1.3保險標的不明確。保險標的不明確主要體現(xiàn)在三個方面：所有標的沒有分項、保險標的概念模糊、保險財產(chǎn)的地質(zhì)不明確。保險標的不明確在保險理算中給工作帶來了一定的困難，將所有標的沒有分項書寫，不利于核算某一項標的的保額和市值，不利于判斷保險是否足額，與被保險人之間容易產(chǎn)生分歧和爭議，增加了保險理算的時間。
2.理賠業(yè)務管理存在的問題。
2.1理賠機構的機制存在弊端。理賠機構中部分工作人員和檢驗人員身兼多職，對財產(chǎn)保險中的管理，理賠及展業(yè)多種職業(yè)負責，不利于理賠業(yè)務的專項研究，理賠業(yè)務的精細化程度不夠，缺乏專業(yè)的時間，也沒有充足的精力開展理賠業(yè)務。部分保險公司的檢驗部門不具備獨立的決策權力，難以支付理賠費用，對于專業(yè)人士和專業(yè)機構的申請上缺乏自主權和有效性。
2.2重復保險。理賠業(yè)務的開展，需要檢驗部門對于被保險人的各項投保情況進行了解，并按照相關順序?qū)ο揞~責任負責，通過比例分攤賠償?shù)姆绞劫r付，防止賠款的多付。但在投保過程中，投保人與數(shù)個保險人訂立了同一保險標的，同一保險責任，同一保險期限的保險合同。例如，某化工廠發(fā)生火災，經(jīng)檢驗和理算等多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被保險人在人保公司和平安保險公司均投保，屬于重復保險，因此雙方按照保額的比例進行分攤賠償，減少賠款。
2.3騙賠，騙?，F(xiàn)象。隨著社會經(jīng)濟的進步，財產(chǎn)保險市場規(guī)模擴大，人們的保險意識也隨之提高。部分人鉆保險法律法規(guī)的漏洞，想憑借保險業(yè)務進行索賠來獲得一定的經(jīng)濟效益，通過冒名頂替或在事故發(fā)生后進行投保的方式進行騙賠，騙保，給財產(chǎn)保險公司帶來了一定的經(jīng)濟損失。
1.樹立以財產(chǎn)保險經(jīng)濟效益為中心，提高保險業(yè)務質(zhì)量管理。財產(chǎn)保險公司的發(fā)展初具規(guī)模，保險業(yè)務的質(zhì)量管理是公司發(fā)展中重要的問題。提高財產(chǎn)保險公司保險業(yè)務質(zhì)量管理首先需要讓財產(chǎn)保險公司內(nèi)部的不同環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)，各個部門與環(huán)節(jié)之間進行相互配合，相互銜接。在業(yè)務質(zhì)量管理中要制定嚴格的獎懲制度和管理措施，通過體制管理提高工作人員的意識，以實現(xiàn)公司利益最大化為主要參考依據(jù)，提高業(yè)務服務質(zhì)量，改善傳統(tǒng)業(yè)務質(zhì)量管理工作中存在的問題，以經(jīng)濟效益為中心，綜合提高保險業(yè)務質(zhì)量管理。
2.建立健全財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理制度。建立健全財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理制度，使財產(chǎn)保險業(yè)務中展業(yè)、防災、承保、理賠等各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范化管理。制定嚴格的條款費率和保險費率，對險種的開發(fā)、簽發(fā)單證、保管、流轉(zhuǎn)、評估風險、建立放在檔案、查勘理賠業(yè)務，定損及審批等各項流程實現(xiàn)規(guī)范化，明確不同崗位的責任制度，制定嚴格的獎懲制度，體現(xiàn)多勞多得的分配理念，對于經(jīng)營效益好，業(yè)務質(zhì)量管理水平較高的工作人員進行獎勵。并將財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理制度深入的貫徹落實，真正做到在每一個管理環(huán)節(jié)中抓質(zhì)量，出效益。
3.對現(xiàn)有的考核制度進行改革?，F(xiàn)有的考核制度采用平行并列指標，導致保險業(yè)務人員極力爭取保單，完成保費的收入指標，追求保險費用獲得的提成，忽視業(yè)務質(zhì)量管理，財產(chǎn)保險公司中虛假現(xiàn)象時有發(fā)生。對現(xiàn)有的考核制度進行改革，是將平行并列指標改為梯級排列指標的考核方法，建立第一梯級指標，第二梯級指標和第三梯級指標。其中第一梯級指標指的是利潤指標，而第二項梯級指標指的是保險費收入，賠付率及營業(yè)費用指標，第三項梯級指標是將賠付率與保險費收入按照險種進行分解，實行單險種的考核制度，對于業(yè)務員的考核實行雙向考核制度，在對業(yè)務員保險費收入的指標基礎上考核業(yè)務員的保險費收入和賠付率。
總而言之，為實現(xiàn)財產(chǎn)保險公司的可持續(xù)發(fā)展，需要對財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量進行嚴格管理，建立健全相關質(zhì)量管理制度，以經(jīng)濟效益為中心，增強公司的規(guī)模效益，使公司內(nèi)各個部門與各個環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)處理，相互促進，相互配合。除此之外，還要對現(xiàn)有的考核制度進行改革，根據(jù)梯級排列指標對財產(chǎn)保險公司按照相關級別進行考核，對于業(yè)務員實行雙向考核，綜合提高財產(chǎn)公司的保險業(yè)務質(zhì)量，促進財產(chǎn)保險公司的可持續(xù)發(fā)展。
[4]周延禮.加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式不斷提高質(zhì)量和效益促進財產(chǎn)保險業(yè)又好又快發(fā)展[j].保險研究,20xx,04:3-9.
[5]李春梅.淺析財產(chǎn)保險公司業(yè)務成本管理的有效措施[j].中國外資,20xx,17:103.
淺談質(zhì)量管理論文篇十四
摘要：隨著財產(chǎn)保險行業(yè)規(guī)模的擴大，加強財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理也是重中之重，促進財產(chǎn)保險企業(yè)實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益。保險業(yè)務質(zhì)量管理主要體現(xiàn)在財產(chǎn)保險的經(jīng)營活動中，例如理賠業(yè)務、防災業(yè)務、承保業(yè)務等各項環(huán)節(jié)中的管理。本文就財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理展開探討，首先闡述了財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理中存在的問題，針對這一問題提出了有效措施。
關鍵詞：財產(chǎn)保險；業(yè)務質(zhì)量管理。
在財產(chǎn)保險業(yè)務中，加強業(yè)務質(zhì)量管理是企業(yè)開展經(jīng)營活動時所必須遵循的原則。財產(chǎn)保險業(yè)務主要包括責任保險，保證保險，信用保險、財產(chǎn)損失保險等以利用和財產(chǎn)的各種保險，一般為財產(chǎn)損失保險。因此財產(chǎn)保險公司需要具備足夠的資金，具有償付能力，為保證企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營與企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，需要對業(yè)務質(zhì)量進行嚴格的管理，充分發(fā)揮保險職能，適應時代發(fā)展的潮流，促進財產(chǎn)保險公司經(jīng)濟效益提高。
一、財產(chǎn)保險業(yè)務管理中存在的問題。
財產(chǎn)保險業(yè)務管理中存在的問題主要分為兩大類，第一類是承保類業(yè)務，第二類是理賠類業(yè)務。承保類業(yè)務的主要流程為核保、承保決策、保險單證、復核簽章及收取保費等方面。而理賠類業(yè)務的主要流程為報案、查勘定損、簽收審核及索賠單證、理算復核、審批和賠付等方面。而財產(chǎn)保險業(yè)務管理中存在的問題主要如下：
1.承保業(yè)務管理存在的問題。
1.1保險單證管理問題。在財產(chǎn)保險中，保險單證是一種有效的憑證。財產(chǎn)保險中的相關部門對于有價憑證的重視程度不高，部分辦事處還存在自己印制保險單證的現(xiàn)象，對保險單證的領取及返回單證沒有進行嚴格管理，對于作廢的保險單證缺乏完善的處理。其次，在財產(chǎn)保險中，保險單證作為有效憑證，可以根據(jù)保險單號對保險業(yè)務進行查詢，從而找到保險公司的承?？剖?。但在保險單證的管理中，保險單證的單號并不統(tǒng)一，對于當?shù)爻斜：彤惖爻鲭U的貨運險項目，被保險人難以根據(jù)保險單號找到相關承保科室，延遲了保險人的提貨時間，給保險工作帶來不便，對財產(chǎn)保險公司的形象造成一定的影響。
1.2保險費率不合理。承保類業(yè)務中保險費率的收取是按照大數(shù)法則的原理，依據(jù)市場保險風險概率進行科學的計算而選定。隨著財產(chǎn)保險市場規(guī)模的擴大，財產(chǎn)保險市場競爭激烈，部分財產(chǎn)保險公司為了爭取業(yè)務，采取降低保險費用的方法，嚴重損害了其他同行業(yè)公司的經(jīng)濟效益，給企業(yè)自身也造成了巨大的經(jīng)濟損失，影響財產(chǎn)保險企業(yè)在社會中的形象。
1.3保險標的不明確。保險標的不明確主要體現(xiàn)在三個方面：所有標的沒有分項、保險標的概念模糊、保險財產(chǎn)的地質(zhì)不明確。保險標的不明確在保險理算中給工作帶來了一定的困難，將所有標的沒有分項書寫，不利于核算某一項標的的保額和市值，不利于判斷保險是否足額，與被保險人之間容易產(chǎn)生分歧和爭議，增加了保險理算的時間。
2.理賠業(yè)務管理存在的問題。
2.1理賠機構的機制存在弊端。理賠機構中部分工作人員和檢驗人員身兼多職，對財產(chǎn)保險中的管理，理賠及展業(yè)多種職業(yè)負責，不利于理賠業(yè)務的專項研究，理賠業(yè)務的精細化程度不夠，缺乏專業(yè)的時間，也沒有充足的精力開展理賠業(yè)務。部分保險公司的檢驗部門不具備獨立的決策權力，難以支付理賠費用，對于專業(yè)人士和專業(yè)機構的申請上缺乏自主權和有效性。
2.2重復保險。理賠業(yè)務的開展，需要檢驗部門對于被保險人的各項投保情況進行了解，并按照相關順序?qū)ο揞~責任負責，通過比例分攤賠償?shù)姆绞劫r付，防止賠款的多付。但在投保過程中，投保人與數(shù)個保險人訂立了同一保險標的，同一保險責任，同一保險期限的保險合同。例如，某化工廠發(fā)生火災，經(jīng)檢驗和理算等多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被保險人在人保公司和平安保險公司均投保，屬于重復保險，因此雙方按照保額的比例進行分攤賠償，減少賠款。
2.3騙賠，騙保現(xiàn)象。隨著社會經(jīng)濟的進步，財產(chǎn)保險市場規(guī)模擴大，人們的保險意識也隨之提高。部分人鉆保險法律法規(guī)的漏洞，想憑借保險業(yè)務進行索賠來獲得一定的經(jīng)濟效益，通過冒名頂替或在事故發(fā)生后進行投保的方式進行騙賠，騙保，給財產(chǎn)保險公司帶來了一定的經(jīng)濟損失。
1.樹立以財產(chǎn)保險經(jīng)濟效益為中心，提高保險業(yè)務質(zhì)量管理。財產(chǎn)保險公司的發(fā)展初具規(guī)模，保險業(yè)務的質(zhì)量管理是公司發(fā)展中重要的問題。提高財產(chǎn)保險公司保險業(yè)務質(zhì)量管理首先需要讓財產(chǎn)保險公司內(nèi)部的不同環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)，各個部門與環(huán)節(jié)之間進行相互配合，相互銜接。在業(yè)務質(zhì)量管理中要制定嚴格的獎懲制度和管理措施，通過體制管理提高工作人員的意識，以實現(xiàn)公司利益最大化為主要參考依據(jù)，提高業(yè)務服務質(zhì)量，改善傳統(tǒng)業(yè)務質(zhì)量管理工作中存在的問題，以經(jīng)濟效益為中心，綜合提高保險業(yè)務質(zhì)量管理。
2.建立健全財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理制度。建立健全財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理制度，使財產(chǎn)保險業(yè)務中展業(yè)、防災、承保、理賠等各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范化管理。制定嚴格的條款費率和保險費率，對險種的開發(fā)、簽發(fā)單證、保管、流轉(zhuǎn)、評估風險、建立放在檔案、查勘理賠業(yè)務，定損及審批等各項流程實現(xiàn)規(guī)范化，明確不同崗位的責任制度，制定嚴格的獎懲制度，體現(xiàn)多勞多得的分配理念，對于經(jīng)營效益好，業(yè)務質(zhì)量管理水平較高的工作人員進行獎勵。并將財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理制度深入的貫徹落實，真正做到在每一個管理環(huán)節(jié)中抓質(zhì)量，出效益。
3.對現(xiàn)有的考核制度進行改革。現(xiàn)有的考核制度采用平行并列指標，導致保險業(yè)務人員極力爭取保單，完成保費的收入指標，追求保險費用獲得的提成，忽視業(yè)務質(zhì)量管理，財產(chǎn)保險公司中虛假現(xiàn)象時有發(fā)生。對現(xiàn)有的考核制度進行改革，是將平行并列指標改為梯級排列指標的考核方法，建立第一梯級指標，第二梯級指標和第三梯級指標。其中第一梯級指標指的是利潤指標，而第二項梯級指標指的是保險費收入，賠付率及營業(yè)費用指標，第三項梯級指標是將賠付率與保險費收入按照險種進行分解，實行單險種的考核制度，對于業(yè)務員的考核實行雙向考核制度，在對業(yè)務員保險費收入的指標基礎上考核業(yè)務員的保險費收入和賠付率。
三、結(jié)語。
總而言之，為實現(xiàn)財產(chǎn)保險公司的可持續(xù)發(fā)展，需要對財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量進行嚴格管理，建立健全相關質(zhì)量管理制度，以經(jīng)濟效益為中心，增強公司的規(guī)模效益，使公司內(nèi)各個部門與各個環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)處理，相互促進，相互配合。除此之外，還要對現(xiàn)有的考核制度進行改革，根據(jù)梯級排列指標對財產(chǎn)保險公司按照相關級別進行考核，對于業(yè)務員實行雙向考核，綜合提高財產(chǎn)公司的保險業(yè)務質(zhì)量，促進財產(chǎn)保險公司的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
[4]周延禮.加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式不斷提高質(zhì)量和效益促進財產(chǎn)保險業(yè)又好又快發(fā)展[j].保險研究,20xx,04:3-9.
[5]李春梅.淺析財產(chǎn)保險公司業(yè)務成本管理的有效措施[j].中國外資,20xx,17:103.
淺談質(zhì)量管理論文篇一
全面質(zhì)量管理(totalqualitymanagement)的基本定義為:“企業(yè)全體職工及有關部門同心協(xié)力，把專業(yè)技術、經(jīng)營管理、數(shù)理統(tǒng)計和思想教育結(jié)合起來，建立起商品的研究、設計、生產(chǎn)、服務等全過程的質(zhì)量體系，從而有效地利用人力、物力、財力、信息等資源，提供出符合規(guī)定要求和用戶期望的產(chǎn)品和服務”?！邦櫩椭辽希A防為主”為全面質(zhì)量管理的基本觀點，它具有以下顯著特征:。
1.1全面質(zhì)量管理為全企業(yè)的質(zhì)量管理。
從組織管理角度來看就是要求企業(yè)各個管理層次都制定明確的質(zhì)量管理活動內(nèi)容。高層質(zhì)量管理重點關注質(zhì)量決策，需要組織制定企業(yè)的質(zhì)量方針、戰(zhàn)略、目標、計劃等，并統(tǒng)一組織推動各部門各環(huán)節(jié)有序開展質(zhì)量管理活動;中層質(zhì)量管理則需要貫徹執(zhí)行領導層的質(zhì)量決策，采用科學有效的方法，找出本部門函需解決的關鍵事項，再對應的制定本部門的質(zhì)量目標和對策，履行各自的質(zhì)量職能，以便對基層工作進行更好更具體的業(yè)務指導;基層的質(zhì)量管理則要求每個員工按照上級已制定好的標準和制度開展具體工作，這樣就組建完成了一個完整的企業(yè)質(zhì)量管理體系。
從產(chǎn)品的質(zhì)量策劃、形成和實現(xiàn)，包括從產(chǎn)品的研究、設計、生產(chǎn)、服務等到全部相關過程的質(zhì)量管理。產(chǎn)品或服務質(zhì)量管理工作要和產(chǎn)品或服務質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的'全過程各個環(huán)節(jié)相結(jié)合并加以管理，最終形成一個綜合性的質(zhì)量體系。同時要做到以顧客需求至上，預防為主、持續(xù)改進不斷為用戶服務，最終達到用戶滿意。
全面質(zhì)量管理的管理過程根據(jù)其各階段的特點可分為四個階段:。
2.1計劃階段(plan)。
根據(jù)各方需求，明確質(zhì)量目標，并制定活動計劃。
2.2執(zhí)行階段(do)。
按照已制定的計劃執(zhí)行。
2.3檢查階段(check)。
檢查活動計劃的執(zhí)行情況并記錄。
2.4改進階段(action)。
總結(jié)計劃執(zhí)行情況，找出存在問題并提出改進措施。全面質(zhì)量管理的工作程序是pdca不斷循環(huán)，循序漸進，持續(xù)提升的動態(tài)管理過程。
tqm的中心是“以顧客為中心”的管理模式，把顧客的需求放到第一位。全面質(zhì)量管理重點關注顧客需求，其指導思想為“長期占有市場，創(chuàng)造價值的關鍵是顧客的滿意和認同”。對我院來說，工程設計是院的核心業(yè)務。各專業(yè)設計部室要樹立“以顧客為中心”的大質(zhì)量觀，正確按照pdca的模式開展tqm，才能確保院的總體目標的實現(xiàn)。概括說就是，“高層有思路、中層下決心、基層抓落實”，部室層面落實的好，才能確保效果，否則將流于形式，沒有實效。部室層面要做好tqm，首要的是在部門全體員工心中樹立“以顧客為中心”的設計服務理念，并將這種意識深入人心，并制定相關的規(guī)章制度等管理措施，加強中間監(jiān)查和考核，對已發(fā)生的問題，要及時剖析、分清原因，分門別類的建立對應措施，按照pdca的模式，持續(xù)改進;其次，領導干部帶頭對質(zhì)量管理有足夠的認識并率先垂范，通過全面質(zhì)量管理理念的宣傳普及和培訓，來增強員工的質(zhì)量管理意識，將技術和技能水平提高后運用到實際設計中去。
標準是全面質(zhì)量管理的基礎，是衡量設計成品質(zhì)量的標尺。標準包括技術標準和管理標準，技術標準是評價和衡量產(chǎn)品或服務質(zhì)量的尺度，管理標準是評價和衡量工作質(zhì)量的尺度。生產(chǎn)部室在開展全面質(zhì)量管理時，在技術方面，針對不同工程需求、技術特點及業(yè)務，要建立相關的技術標準、規(guī)范成品，避免在應急工程中山于技術標準不過關，造成技術服務質(zhì)量問題。在管理方面，建立操作性強的標準化流程和制度，要細化流程并規(guī)范執(zhí)行，重點關注技術標準的執(zhí)行、落實和監(jiān)督上，做到有標可依、執(zhí)標必嚴、違標必糾。
質(zhì)量管理的核心是建立質(zhì)量保證體系并使其有效運行，全面質(zhì)量管理涵蓋了影響產(chǎn)品和服務質(zhì)量的所有因素，滲透到人、財、物及質(zhì)量管理過程中的各個環(huán)節(jié)，涉及企業(yè)中的所有部門和人員。要確保質(zhì)量保證體系的有效運轉(zhuǎn)，就需要編制高質(zhì)量的質(zhì)量保證體系文件。體系文件要和生產(chǎn)設計過程實際相統(tǒng)一。程序中不能出現(xiàn)前后自行矛盾、重復規(guī)定、疏漏項、內(nèi)容與實際不一致等現(xiàn)象，確保程序文件的有效性、適宜性和準確性。
目前，我院已建立了一套全員參與的精細化管理體系:院專家委專家質(zhì)量抽查一主工審核一質(zhì)量工程師。在技術上和管理上要確保這套體系有效運作，并逐步細化各級崗位的質(zhì)量工作標準，在責任制、監(jiān)督、績效考核三個層面確保體系正常運行。
自特高壓工程項目啟動后，國家電網(wǎng)公司在電壓標準、電磁環(huán)境、特高壓施工技術、大電網(wǎng)運行控制、過電壓及絕緣配合、防雷技術等方面取得全面突破。對于電力設計來說，質(zhì)量穩(wěn)定、技術可靠不等于不采用新技術，國家電網(wǎng)公司自全面推行“兩型三新”(“兩型”即資源節(jié)約型和環(huán)境友好型，“三新”即新技術、新材料、新工藝)線路建設，特別是高參數(shù)、高技術、高環(huán)保要求上已達成共識。業(yè)主(顧客)越來越關注技術創(chuàng)新，那么以顧客為中心的全面質(zhì)量管理就需要關注并開展技術創(chuàng)新工作。
淺談質(zhì)量管理論文篇二
隨著科學技術的發(fā)展，自動化技術在物流行業(yè)中的應用增多，提高了工作效率的同時，自動化系統(tǒng)也越來越復雜。對于管理者而言，需要在生產(chǎn)過程中謹慎考慮每一個決策。在對b2b、c2c服務模式的特性與共性研究基礎上，對物流服務評價指標體系進行設計，通過確定物流服務質(zhì)量評價維度，在不同模式下，對電子商務物流服務質(zhì)量評價指標體系進行構建。在這一背景下，計算機仿真技術的出現(xiàn)滿足了物流服務的需求，管理者也將計算機仿真技術用于自動化物流系統(tǒng)中，提高了管理質(zhì)量及服務質(zhì)量。
1計算機仿真技術與自動化物流系統(tǒng)概述。
計算機仿真技術在計算機技術的發(fā)展背景下也呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢。計算機仿真技術是對研究對象應用數(shù)學模型進行模式，實現(xiàn)對研究對象了解的目的。對于計算機仿真技術而言，包含的學科內(nèi)容比較多，如控制、多媒體及計算機技術等，屬于多領域、跨專業(yè)的綜合性學科。現(xiàn)階段，人們也越來越多的會應用到計算機仿真技術，其發(fā)展?jié)摿Ψ浅４?。尤其是在一些研究對象對人體有危害或自身存在危險性中，通過計算機仿真技術都能解決。如核電站、宇宙飛船等研究。在物流行業(yè)的發(fā)展中，提高物流服務質(zhì)量是行業(yè)發(fā)展的基礎，而自動化物流系統(tǒng)的應用，能夠促使物流服務質(zhì)量的提升。自動化物流系統(tǒng)屬于復雜的系統(tǒng)工程，在物流各個作業(yè)環(huán)節(jié)中集合了光、機、電等技術，實現(xiàn)了全過程自動化作業(yè)。該系統(tǒng)屬于綜合性計算機集成化物流管理系統(tǒng)，包含自動化高架立體庫、自動引導車及往復式穿梭車、自動化輸送、邏輯控制等系統(tǒng)。
淺談質(zhì)量管理論文篇三
土地整理是國家的一項惠民工程，是對土地利用狀況進行綜合整治，提高土地使用率，改善農(nóng)民生產(chǎn)、生活條件以及生態(tài)環(huán)境的重要途徑。在工程項目實施過程中，必須嚴格把握質(zhì)量，切實加強對項目的管理及質(zhì)量監(jiān)督，特別是對隱蔽性工程項目的管理，保證工程質(zhì)量，才能確保這項工程真正能夠惠民。然而由于缺少技術軟件和技術標準來統(tǒng)一規(guī)范管理，導致土地整治工程質(zhì)量堪憂，特別是隱蔽工程質(zhì)量管理得不到保障，若出現(xiàn)質(zhì)量問題很難被精準發(fā)現(xiàn)，交付使用后整改難度和工作量都相對較大，造成人力、財務、物力等的浪費，耽誤農(nóng)作物生產(chǎn)周期或影響收獲。我所參與了鎮(zhèn)轄區(qū)域內(nèi)多項土地整理項目，其中高安鎮(zhèn)東興村土地整理項目，實施規(guī)模506.1公頃，新增耕地48.2公頃，預算總投資1392萬元，其中工程施工費1229.8萬，工程內(nèi)容涉及土地平整、道路建設、溝渠修建等。在檢查驗收中，我們就發(fā)現(xiàn)隱蔽工程質(zhì)量堪憂。現(xiàn)就如何加強項目管理、提高隱蔽工程質(zhì)量談幾點意見：
一、準確理解隱蔽工程的涵義，增強防范意識。
隱蔽工程是施工后的質(zhì)量不能通過其后產(chǎn)品檢驗和實驗測定、無法測量或只能用破壞性測量的特殊過程和部位。在檢查驗收時一定嚴格按照規(guī)范程序執(zhí)行，不能等到既成事實，才“秋后算賬”。高安鎮(zhèn)東興村的土地整理隱蔽工程主要涉及土地平整、坡改梯、格田整理、未利用地開發(fā)等工程中工序、表土回填、挖填土方;灌溉與排水工程中整治與維修山坪塘、新建蓄水池、引排灌溉渠、排洪溝、挖基坑、做基礎、挖填土方等;田間道路工程新建與整治田間道中頁巖換填、塊石鋪砌厚度與長度、泥結(jié)石厚度與長度、壓路機碾壓次數(shù)和涵洞條石安砌等。如果這些隱蔽工程質(zhì)量不過關，農(nóng)田水利設施不完善，會直接影響地方的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟。因此，政府職能部門應嚴格加強工程質(zhì)量管理，特別是隱蔽性工程項目的管理，增強防范意識。
土地整治工程主要有三大類，一是土地平整工程，二是農(nóng)田水利工程，三是道路交通工程。它們涉及國土、農(nóng)業(yè)、水利、建筑、交通等方面工程內(nèi)容，根據(jù)工程類別、特點把握好各類工程的質(zhì)量控制要點。
(一)基坑基槽的質(zhì)量控制要點。
基坑、基槽工程包括挖土、擋土、圍護、防水等環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)的失誤都有可能導致施工失敗。質(zhì)量控制時，一要注重樁體質(zhì)量，確定水泥漿摻加量合理，避免樁頭出現(xiàn)攪而無漿的情況。二要注重樁的搭接長度和密實度，杜絕空洞、蜂窩及樁頭開叉的現(xiàn)象。三不得隨意在基坑支護結(jié)構上開口，否則會影響支護結(jié)構的安全，也破壞了止水帷幕，導致地下水的'滲入。
路基應具有足夠的整體穩(wěn)定性，確保排水通暢，上、下邊坡穩(wěn)定美觀。因此土地整理工程中道路工程路基質(zhì)量控制要注重臨時排水溝的設置，在確保排水功能的同時，還應講求外觀的整齊劃一、美觀;注重路基表面排水，隨時排除路基表面的雨水，確保路基表面平整;軟基處理上，真空預壓、濾管安裝、密封溝的處理及正常抽真空都要嚴格執(zhí)行操作規(guī)范;控制填料含水量的，讓其接近最佳含水量;五要注重控制分層厚度，目的是控制壓實度。
加工制作鋼筋時，要復核鋼筋加工表與設計圖，檢查料表是否有錯漏，嚴格遵守現(xiàn)行鋼筋砼設計規(guī)范的各種規(guī)定，并不得以等面積的高強度鋼筋代換低強度的鋼筋。
(四)承重結(jié)構工程質(zhì)量控制要點。
填充墻砌筑時應錯縫搭砌，蒸壓加氣混凝土砌塊搭砌長度不應小于砌塊長度的1/3;砌體灰縫應橫平豎直，灰縫飽滿，水平灰縫砂漿飽滿度不低于80%;蒸壓加氣混凝土砌塊砌體采用水泥砂漿、混合砂漿時，水平灰縫厚度和豎向灰縫寬度不應超過150mm。填充墻與承重主體結(jié)構間的空(縫)隙部位施工，應在填充墻砌筑14d后進行。拉結(jié)鋼筋應埋置于砌體灰縫內(nèi)，伸入墻內(nèi)長度，進行實體檢測。
在覆蓋屋面保護層、地下室基槽回填土、外墻板勾縫以前，對油氈或其他防水材料的質(zhì)量、層數(shù)、作法或空腔防水構造等進行的檢查。
三、推行全面質(zhì)量管理，做好事前事中事后檢查驗收。
全面質(zhì)量管理是對工程的立項、規(guī)劃、設計和生產(chǎn)過程的全面跟蹤管理。只有做好土地整理工程各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗合格。全面質(zhì)量管理可以概括為：四個階段，八個步驟和五種手段。
簡稱pdca循環(huán)，即計劃、執(zhí)行、檢查和措施。它有三個特點：一是各級質(zhì)量管理間的pdca循環(huán)互相制衡，互為補充。二是每個pdca循環(huán)都有新的目標和內(nèi)容，這意味著質(zhì)量管理經(jīng)過一次循環(huán)，質(zhì)量水平有了新的提高。三是在pdca循環(huán)中，計劃是一個循環(huán)的關鍵。
為了保證pdca循環(huán)能有效地運轉(zhuǎn)，有必要具體化循環(huán)工作，一般細分為以下八個步驟。一是縱觀現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。二分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。三是找出影響質(zhì)量的主要因素。四是制定措施，并預計改進的效果。五是實施質(zhì)量目標措施或計劃。六是調(diào)查采取改進措施以后的效果。七是總結(jié)經(jīng)驗，把成敗原因系統(tǒng)化、細節(jié)化，使之形成標準或制度，納入到有關質(zhì)量管理的規(guī)定中去。八是總結(jié)尚未解決的問題，轉(zhuǎn)入到下一個循環(huán)。以上八個步驟可以概括為事前、事中、事后三個方面。
事前質(zhì)量控制，最好能邀請農(nóng)業(yè)、交通、水利、地質(zhì)等相關專業(yè)人員一起進行圖紙會審，及早發(fā)現(xiàn)各相關領域內(nèi)不合理的設計，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)下。同時在選擇施工單位時，要充分考察單位實力，選擇值得信任的施工單位。并要求編制切實可行的施工質(zhì)量計劃，找準各個重要施工質(zhì)量控制點特別是隱蔽工程重要控制點，為保障工程質(zhì)量打下了堅實的基礎。
事中控制要求嚴格檢查、及時反饋、及時整改，因此，事中控制的時間長，工種多，干擾多，難度大，是施工階段的主體。
1、土地平整項目：重點應注意平面位置、水平標高和邊坡坡度等是否符合設計要求;挖方和填方的邊坡坡度及加固、平面的中線位置、填方的基底處理和分層壓實程度必須符合設計要求及施工規(guī)范要求。
2、坡改梯項目：應重點把握地埂高度、坡度是否符合設計要求。
3、山坪塘項目：重點檢查防滲、防漏、防垮塌工藝是否到位;放水口是否符合規(guī)范要求;出水口的高度是否與放水渠道高度匹配。
4、灌溉與排水工程項目：應加強地基與基礎及渠身主體的質(zhì)量控制，重點看溝槽開挖尺寸、地基承載力、地基處理、墊層材質(zhì)、混凝土的配合比、池壁池底現(xiàn)澆、伸縮縫的留置和填縫材料是否符合設計要求。
5、道路工程項目：應控制好土方路基、石方路基、路基填料和厚度、路面寬度、縱斷高程、橫坡邊坡是否符合規(guī)范和設計要求;各車道是否符合設計要求;接縫、斷縫施工是否滿足設計要求;同時還要結(jié)合農(nóng)耕機具特性等相關事宜，使工程在交付使用后能真正充分發(fā)揮便民高效之作用。
事后質(zhì)量控制指分析比較當期施工結(jié)果與計劃目標，提出控制措施，在下一輪施工活動中實施控制的方式。它是利用反饋信息實施控制，控制的重點是今后的生產(chǎn)活動。其控制思想是總結(jié)過去的經(jīng)驗與教訓，把今后的事情做得更好。
以上三個階段、八個步驟中，需要整合大量的數(shù)據(jù)資料，才能作出科學的分析判斷。因此，要保證施工質(zhì)量監(jiān)督控制手段到位，一般采用旁站監(jiān)督、測量、試驗、指令文件、規(guī)定的質(zhì)量監(jiān)控程序五種手段。旁站監(jiān)督是指在關鍵部位或關鍵工序施工過程中，由監(jiān)理人員在現(xiàn)場進行的監(jiān)督活動，實行旁站式工程質(zhì)量監(jiān)督施工，并驗收合格后經(jīng)相關責任人簽字認可后，方可進入下一道工序施工。工程測量包括在工程建設勘測、設計、施工和管理階段所進行的各種測量工作，是直接為一系列工程工序服務的。試驗是對鋼、鋼筋混凝土、磚、石、木、冷彎型鋼等結(jié)構的材料性質(zhì)，基本構件和結(jié)構整體工作性能等，取得放心的工程測量數(shù)據(jù)。指令文件可按監(jiān)理通用函件、監(jiān)理通知、工作指令等形式糾正工程中的質(zhì)量問題。
淺談質(zhì)量管理論文篇四
要做好質(zhì)量管理新技術的推廣工作首先要建立一個完善的推廣制度，采用建筑市場的引導和地方政府推動相結(jié)合的辦法。要把這項推廣工作做為政府的重點扶持項目，在推廣的`難度與風險比較大、費用又高，但有著高社會效益以及生態(tài)效益，以及投資與政策方面給予企業(yè)支持與保障;并積極發(fā)揮出guo家政府的作用，政府可在制度供給與強制地制度變遷中發(fā)揮其優(yōu)勢，使建筑工程質(zhì)量管理新技術推廣的體系與制度通過改革而去除不科學合理的因素，營造出一個適合建筑工程質(zhì)量管理新技術推廣的優(yōu)良環(huán)境;政府還作為新技術推廣體系的主渠道，要鼓勵建筑企業(yè)、中介組織與科研院校之間多多交流與合作，并在市場的運作之下發(fā)動全身，使新技術的成果轉(zhuǎn)化能夠得到有效的促進。從以下幾個方面入手:首先，要重視質(zhì)量管理新技術機制的改革，加快其發(fā)展，使產(chǎn)學研一體化能迅速發(fā)展以及其成果轉(zhuǎn)化能得到有效促進。盡可能建立一個完善的產(chǎn)學研協(xié)作組織與負責專門推廣工程質(zhì)量管理新技術的部門。用多種形式鼓勵建筑的院校、建筑科研的單位以及新技術推廣的單位通過多種方式增加交流與合作，把研究建筑業(yè)新技術與市場化相脫節(jié)的矛盾徹底解決。還可以利用利益分成的方法來建立一個獎勵制度，把各方單位的積極性調(diào)動起來，參與到實際的推廣工作中，使產(chǎn)學研成果的一體化得到很好的實現(xiàn)，順利轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟效益。其次，在上述所需建立的機構中仍要注意建立一個完善的推廣工作的反饋機制。要基于建筑業(yè)具體的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模與發(fā)展動態(tài)，來建立一個與之對應的信息數(shù)據(jù)庫來反饋，這樣做能更進一步的促進新技術運用于實際工作中。這信息反饋數(shù)據(jù)庫不但有著國內(nèi)與國外最頂尖的建筑業(yè)新技術與研究的成果，又能提供一個良好的后續(xù)服務平臺，使工程質(zhì)量管理的新技術轉(zhuǎn)化為效益過程更加方便快捷。每一個實際的建筑單位要建立一個與之相應的數(shù)據(jù)單元，對跟蹤服務實現(xiàn)其可持續(xù)性，把新技術轉(zhuǎn)化質(zhì)量以及深度都有效的提高。用來反饋信息的數(shù)據(jù)庫一旦良好運行，不僅能夠加深建筑的主體與政府或者科研院之間的溝通，還能使新技術推廣的風險得到有效的降低，簡化了流程又減少了程序，不同的級別與部門都能利用這樣的信息網(wǎng)絡互相有效的溝通與分享。4結(jié)語如今的時代是知識能夠改變命運的知識經(jīng)濟時代，我國的建筑工程質(zhì)量管理新技術會越來越跟上潮流，因此質(zhì)量管理新技術的推廣工作不容忽視，積極努力實現(xiàn)我國的建筑業(yè)發(fā)展地又好又快的目的，并積極推動國民經(jīng)濟的發(fā)展。
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淺談質(zhì)量管理論文篇五
1.1質(zhì)量第一原則。
工程建設與國民經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活的改善息息相關。質(zhì)量的好壞，直接關系到國家繁榮富強，關系到人民生命財產(chǎn)的安全，關系到子孫幸福，所以必須樹立強烈的“質(zhì)量第一”的思想。
1.2用數(shù)據(jù)說話原則。
質(zhì)量控制必須建立在有效的數(shù)據(jù)基礎上，必須依靠能夠確切反映客觀實際的數(shù)字和資料，否則就談不上科學的管理。一切以數(shù)據(jù)說話，就需要用數(shù)理統(tǒng)計方法，對工程實體或工作對象進行科學的分析和整理，從積累的大量數(shù)據(jù)中，找出控制質(zhì)量的規(guī)律性，從而研宄工程質(zhì)量的波動情況，尋求影響工程質(zhì)量的主次原因，采取改進質(zhì)量的有效措施，掌握保證和提高工程質(zhì)量的客觀規(guī)律，以保證工程項目的優(yōu)質(zhì)建設。
1.3預防為主原則。
對于工程項目的質(zhì)量，我們應從過去消極防守的事后檢驗變?yōu)榉e極預防的事先管理。必須在項目管理的全過程中事先采取各種措施，消滅種種不合質(zhì)量要求的因素，以保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量。如果各質(zhì)量因素預先得到保證，工程項目的質(zhì)量就有了可靠的前提條件。
2.1工程設計不合理。
工程設計是路橋工程的起始階段，對整個工程建設意義重大。在工程設計時，為節(jié)省設計費而未請到專業(yè)設計人員對以后的施工都極為不利。而一些設計者在設計過程中，因考慮不周，可能會為后續(xù)帶來極大問題。比如，設計圖紙與實踐結(jié)構不一，這會耽誤工程建設時間，而遺漏工程建設的重要環(huán)節(jié)，這種問題也是非常致命的。
2.2施工技術。
新時期，科學和信息技術不斷進步，路橋工程在提高建筑水平和工程質(zhì)量的過程中，應注重對先進施工技術的應用。現(xiàn)階段，各種施工技術包含了較廣泛的專業(yè)范圍，能夠有效提高工程質(zhì)量。然而我國大部分路橋建筑工程，在采用多種先進施工技術的過程中，各技術之間的時間和空間發(fā)生了較大沖突，給先進技術的使用和施工增加了難度。
2.3缺乏對施工現(xiàn)場有效的管理。
目前，在國內(nèi)的路橋工程項目施工中仍然沒有形成一個行之有效的統(tǒng)一標準體系。路橋工程施工單位在建設過程中缺乏對于施工體系管理的重視，導致了建設場地違規(guī)對方垃圾、不能夠按照規(guī)定停放工程機械。在施工過程中，施工人員缺乏工作的積極性以及主動性，施工效率較低，最終導致了對路橋工程整體的施工質(zhì)量造成了嚴重的影響。
3.1構建完善的管理和監(jiān)督機制。
建筑企業(yè)在日常的施工過程中，不僅要加強對成本的有效控制，還應當及時構建完善的管理和監(jiān)督機制。在路橋施工中，構建完善的路橋施工技術及質(zhì)量控制體系，是非常重要的，首先，應該強化自身管理水平，對路橋工程進行全面細致的分析，然后從企業(yè)的技術力量、管理流程、明確施工的技術及質(zhì)量控制，構建切合企業(yè)自身實際情況、相對完善的路橋施工技術和質(zhì)量控制體系。不僅如此，在體系構建完成后，應該采取合理有效的措施，確保其有效執(zhí)行，對各項工作進行指導和管理，并結(jié)合路橋施工企業(yè)的變化，適時對其內(nèi)部進行調(diào)整和完善，以確保企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。
3.2提高管理水平及加強人員的素質(zhì)建設。
在人員的管理方面，要通過整個團隊的管理水平。不論是哪一個環(huán)節(jié)都要嚴格管理，嚴格把關。從施工團隊來講，不能偷工減料，更不能消極怠工。其此，在整個施工過程中要提高施工人員和管理人員的'素質(zhì)。對于工程質(zhì)量的重要性和建筑工程的安全性，可以開展專題知識講座，還可以利用相關人員予以宣傳、指導，還能采取廣播電視的辦法。此外，應設法提高專業(yè)人員的專業(yè)知識水平，并保證他們的專業(yè)技能。提高整個隊伍的素質(zhì)和對建筑工程的質(zhì)量管理與控制有著重要意義。
3.3做好材料的質(zhì)量管理與控制。
材料質(zhì)量上的管理和控制。在工程施工中所用的施工材料的質(zhì)量也是非常重要的，為了保證建筑施工的質(zhì)量，不單單要滿足材料充足不斷供應，同時還要注意的是材料的質(zhì)量是否滿足施工的要求和是否符合設計要求。首先，應該做好材料的選擇和采購管理，利用招投標的方式，對于材料供應商的選擇，確保材料的性能、規(guī)格以及供應的連續(xù)性。其次，應該做好材料的質(zhì)量控制，對于所有進入施工現(xiàn)場的材料，都必須進行質(zhì)量檢測工作，確保材料具各相應的出廠證明和生產(chǎn)合格證書，對于一些重要材料，還應該進行抽樣檢測，確認合格后才能進入施工現(xiàn)場；同時還應該做好材料的存儲和管理，路橋工程施工中使用的材料是多種多樣的，在存儲過程中，應該分類存放，保證儲存環(huán)境的干燥清潔，避免材料的存儲過程中出現(xiàn)性質(zhì)改變的情況；最后，在對材料進行使用時，需要再次對材料性質(zhì)進行檢查，對于不達標材料或者出現(xiàn)變質(zhì)的材料，必須禁止使用，以免產(chǎn)生質(zhì)量隱患。
3.4在施工實施之前充分溝通并加強施工。
工程項目的設計人員與施工人員要能夠根據(jù)項目的設計圖紙進行必要的相互溝通，保證對于圖紙內(nèi)容的正確掌握，避免在施工過程中發(fā)生的各種錯誤。技術人員在施工過程中要能夠進行必要的現(xiàn)場巡查在出現(xiàn)施工現(xiàn)狀與圖紙不吻合的社會，要能夠通知設計單位進行現(xiàn)場矯正，可以對圖紙中設計不合理的地方進行相應的調(diào)整以及必要的改進。
3.5工程建設因時制宜。
建筑工程建設中，前一道工序與后一道工序所處的環(huán)境可能不同。因此要根據(jù)當下環(huán)境的特點，綜合工程建設的特點，采取相關措施對環(huán)境因素進行控制。在一些特殊天氣時，比如酷暑、嚴寒、強風的氣候條件下，都要提前做好準備，并采取相關的預防措施。還有一些工程都是季節(jié)性施工，容易遭受凍害、沖刷等等不利的氣候，此時更要對這類天氣加以防范。
4.結(jié)束語。
由此可見，建筑工程的質(zhì)量管理與控制的難度大，它涉及到人員、管理、材料、環(huán)境等等因素。這樣一個系統(tǒng)而復雜的工程，需要進一步健全質(zhì)量管理與控制體系，制定相關的管理制度。推行個人責任制，提高管理水平及人員素質(zhì)，并綜合其他因素采取管理辦法，根據(jù)實際情況采取相應對策，提高施工質(zhì)量管理水平，推動建筑企業(yè)不斷發(fā)展。
淺談質(zhì)量管理論文篇六
土地整體工程質(zhì)量控制就是避免對生態(tài)系統(tǒng)原有生產(chǎn)能力、動植物生存家園造成損害，避免土壤退化、沙化情況出現(xiàn)，對生態(tài)環(huán)境發(fā)展進行有力保護。耕地就是進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的土地資源。耕地質(zhì)量控制包含內(nèi)容眾多，其中包括了自然環(huán)境、經(jīng)濟因素等眾多方面。土地整理工作開展就是在一定區(qū)域范圍內(nèi)，結(jié)合我國現(xiàn)行的土地資源規(guī)劃應用法律法規(guī)，明確土地資源的應用目標和實際用途，應用多種先進技術手段，對土地資源應用有效性與科學性進行評判，從而對土地資源應用結(jié)構進行優(yōu)化和改良，更深層次挖掘土地資源的利用價值，強化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，避免土地資源不合理應用對生態(tài)環(huán)境發(fā)展造成嚴重損害。
2土地整理工程中存在的質(zhì)量問題分析。
2.1重視數(shù)量，輕視質(zhì)量?，F(xiàn)階段，我國很多區(qū)域進行土地整理工作開展的側(cè)重點在于增加區(qū)域的耕地面積，對耕地生產(chǎn)效率以及生態(tài)環(huán)境保護采取了忽略態(tài)度。土地整理工程建設中耕地質(zhì)量控制問題越來越為突出。在土地整體工程建設中需要明確，一些列入到國家保護區(qū)域的土地資源是不可以在進行開發(fā)利用的，將這些土地資源排除后很多區(qū)域適合農(nóng)業(yè)耕地開發(fā)的土地資源數(shù)量較少。為了保證區(qū)域耕地資源的平衡性，只能在國家法律法規(guī)允許開發(fā)范圍內(nèi)進行耕地開發(fā)，這一情況也加強了土地整理工程建設的難度性。在土地整理工程建設中不能只是注重增加農(nóng)業(yè)耕地的面積，同時還需要注重提升農(nóng)業(yè)耕地開發(fā)質(zhì)量，保證農(nóng)業(yè)耕地具有較強的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力。2.2忽略了生態(tài)效益和景觀效益。土地整理工程建設中最為突出的問題就是忽略了生態(tài)效益和景觀效益，沒有注重生態(tài)環(huán)境和景觀環(huán)境的保護。我國在新農(nóng)村建設腳步正在逐漸加快，很多農(nóng)村區(qū)域都進行混凝土排水溝渠和路面的建設，雖然硬質(zhì)鋪裝使得人們生活條件得到了改善，為人們生活提供了很多便利，同時也降低了原有道路維修等工作開展的成本投入。但是要認識到硬質(zhì)鋪裝是不能涵養(yǎng)水源的，自然降水不能良好的滲透到土壤環(huán)境中，土地生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構發(fā)生了較大程度變化，生物群落也會從以往的多樣性轉(zhuǎn)變?yōu)閱我恍?，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動開展承擔的風險也有所提升。雖然通過規(guī)劃建設使得農(nóng)村形象和農(nóng)村環(huán)境得到了較大程度改善，但是卻是滅殺了農(nóng)村原有的韻味和特點，很多農(nóng)村建設都大同小異，這對于農(nóng)村實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，保護農(nóng)村特有風貌是非常不利的。
3.1協(xié)調(diào)土地利用總體規(guī)劃，做好土地整理專項規(guī)劃的統(tǒng)一工作。想要做好土地整理工程的質(zhì)量控制工作，相關人員一定要對土地利用總體規(guī)劃進行協(xié)調(diào)，并且做好土地整理專項規(guī)劃的統(tǒng)一工作，明確整體整理區(qū)域內(nèi)適合開發(fā)的土地資源以及需要重點開發(fā)的土地資源。如果土地整理工程建設的主要目的是保證區(qū)域耕地資源的平衡性，那么一定要科學、合理的進行農(nóng)業(yè)耕地資源開發(fā)計劃制定，并且做好土地資源保護工作，避免農(nóng)業(yè)耕地開發(fā)對生態(tài)環(huán)境造成較大程度破壞。農(nóng)業(yè)耕地資源開發(fā)過程中一定要綜合性的考慮，不僅需要考慮到區(qū)域氣候條件，同時還需要分析區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀以及地形特點。在明確適合、重點開發(fā)區(qū)域后，要找尋比較容易開墾的區(qū)域，避免土地開墾導致土壤退化情況出現(xiàn)，盡可能的提升土地資源的應用價值和應用效率。3.2做好土地整體工作開展的管理。在上文中也提到土地整理工作開展的主要目的就是增強區(qū)域內(nèi)有效農(nóng)業(yè)耕地的面積，對各項基礎設施進行健全和完善，保證土地資源應用的科學性與合理性。想要使得這一目標可以順利實現(xiàn)，那么在土地整理工作開展以及眾多基礎設施建設過程中，相關部門都需要積極承擔起相應的責任和義務，進行資源投入，其中包括我國的林業(yè)、水利以及農(nóng)業(yè)管理部門等等。因為土地整理工作開展需求的資金量較大，以往土地整理工作開展中并沒有對建設資金進行有效整合，從而導致土地整理工程建設資金應用效率較低，甚至還出現(xiàn)了重復性投資情況，資金應用價值沒有得到有效發(fā)揮。隨著土地整治項目的實施范圍不斷擴大，公眾對土地整治項目與其生產(chǎn)生活有密切的關聯(lián)已有普遍的認同，全體民眾對土地整治熱情越來越高漲，對土地整治的效益充分肯定。因此，在農(nóng)民群眾參與土地整治的強烈愿望下，政府及相關部門應創(chuàng)新理念，順勢而為，多方面引導民眾參與土地整治，為土地整治工作奠定堅實的`群眾基礎。3.3做好土地耕地生態(tài)環(huán)境及其污染的管理評價機制工作。現(xiàn)在，我國的耕地受到了非常嚴重的污染，主要的污染源便是廢氣、廢水、廢渣和農(nóng)藥，并且污染嚴重的耕地已經(jīng)占了我國耕地總面積的16％。耕地若是受到的污染比較嚴重，其生產(chǎn)出來的農(nóng)產(chǎn)品也會受到嚴重的污染，人、畜食用了污染嚴重的農(nóng)產(chǎn)品便會給健康帶來嚴重的危害，所以必須做好耕地污染管理，建立一套符合實際需要的機制。若是通過了土地整理增加了耕地的數(shù)量，并且農(nóng)業(yè)設施也有所提高，但是這些耕地在將來或現(xiàn)在已經(jīng)受到了比較嚴重的污染，那么進行土地整理的作用便很難真正的體現(xiàn)出來，所以在進行土地整理開發(fā)耕地的時候，必須注意其中的工程技術，對土地周圍的垃圾、河泥以及塘泥進行一定的評價和檢測，若是不能達到國家的要求，則不能夠進行開發(fā)，水源達不到需求的也不能進行開發(fā)。在驗收整理項目的時候，必須做好整理前后的土地情況的評價，只有土地整理項目改善了環(huán)境，才能驗收合格。3.4土地整理景觀規(guī)劃內(nèi)容。在土地整理的時候，有必要合理地利用發(fā)達國家在土地整理過程中的一些有益經(jīng)驗，吸取他們土地整理教訓，將景觀規(guī)劃和生態(tài)規(guī)劃添加到工作去。進行規(guī)劃整理的時候，把鄉(xiāng)村自身的生態(tài)價值和國家地區(qū)的文化背景結(jié)合在一起，多考慮自然因素，更好的將生態(tài)環(huán)境的優(yōu)美體現(xiàn)出來。
4結(jié)論。
通過對土地整理中耕地質(zhì)量管理的研究可以發(fā)現(xiàn)，加強耕地質(zhì)量管理對于土地整理工作至關重要，實現(xiàn)土地資源的可持續(xù)發(fā)展將是土地整理未來的主要任務。今后的土地整理工作應圍繞加強耕地質(zhì)量管理，并以土地資源可持續(xù)利用為目標，朝著規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化、一體化、生態(tài)化和景觀化的方向發(fā)展。
作者:張克剛單位:拜泉縣不動產(chǎn)登記中心。
參考文獻。
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[3]王力.完善土地開發(fā)整理實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提質(zhì)增效[j].吉林農(nóng)業(yè).2016（15）：6.
淺談質(zhì)量管理論文篇七
[]隨著我國土木工程建設項目數(shù)量越來越多，在一定程度上推動了土木工程行業(yè)的飛速發(fā)展，可是在整個發(fā)展過程中也有許多不足之處，在土木工程建設項目質(zhì)量管理上表現(xiàn)最為明顯，土木工程建設企業(yè)要加大質(zhì)量管理問題的研究力度，并制定合理的質(zhì)量管理舉措，從而使土要工程建設項目建設質(zhì)量不斷提高。
[]土木工程;施工項目;質(zhì)量管理;對策。
站在我國現(xiàn)在的發(fā)展角度，土木工程建設項目是與人們的生活緊密相連的根本設施建設項目，其質(zhì)量對人們的生活質(zhì)量的不斷提高產(chǎn)生直接影響。隨著時代的不斷進步，人們對生活條件的標準逐漸提高，土木工程項目建設只有不斷提升自身的質(zhì)量管理水平，才能從根本上將人們對土木工程建設項目的好感度不斷提升。土木工程項目建設屬于建筑工程的一部分，為了將建筑行業(yè)發(fā)展的動力不斷提升，首先保證其對應的工程質(zhì)量，只有在此基礎上，才能促進行業(yè)的不斷進步及為獲取最大的經(jīng)濟利益而創(chuàng)造條件。對土木工程建設項目進行質(zhì)量管理，確保土木工程建設項目的施工水平不斷提高，從而符合人們逐漸提高的物質(zhì)文化需求的詳細辦法。隨著我國時代的飛速發(fā)展，各個行業(yè)的發(fā)展只有符合人們逐漸提高的物質(zhì)文化需求為最終目標，才能促進行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。對于土木工程建設來講，質(zhì)量管理是最根本的工程建設部分，只有將其認真落后，才能為不斷提升整個土木工程建設項目質(zhì)量奠定基礎。
2.1缺乏完善的監(jiān)管機制。
我國一部分建設企業(yè)沒有對質(zhì)量管理提高重視，進而施工監(jiān)管人員沒有專業(yè)技術并缺乏豐富的工作經(jīng)驗，實際工作經(jīng)歷不多，解決問題的專業(yè)技術水平相對落后，法制及合同意識相對較差。另外，一些施工單位領導者沒有對質(zhì)量監(jiān)管人員工作的重要程度全面了解，認為其工作性質(zhì)與質(zhì)檢員相同，所以，沒有將監(jiān)管人員的工作職責完全發(fā)揮出來，限制了工作的順利進行，這些都無法充分發(fā)揮出監(jiān)管人員的作用。同時，由于土木工程建設項目的監(jiān)管工作貫穿整個項目建設，所以，就對建設初期的立項規(guī)劃、項目規(guī)劃及施工材料、進程、合同等進行嚴格管控。可是從我國現(xiàn)在的實際狀況來講，土木工程的監(jiān)管區(qū)域不夠廣泛，只在項目建設過程中進行，從而存在許多安全隱患，不能對其進行及時處理，進而對土木工程項目質(zhì)量產(chǎn)生嚴重影響，造成巨大損失。
2.2監(jiān)管機制尚不完善，監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)偏低。
雖然我國土木工程建設項目質(zhì)量管理被各行各業(yè)提高重視，可是其監(jiān)管制度不健全，監(jiān)管人員整體素質(zhì)較低也是現(xiàn)在土木工程建設企業(yè)急需處理的主要問題。在我國的一些土木工程建設項目中，由于承包者沒有對質(zhì)量管理的重要性提高認識，所以并沒有制定對應的監(jiān)管制度對質(zhì)量進行有效管理，即便有監(jiān)管機構，沒有充分發(fā)揮出監(jiān)管作用，還要對制度進行不斷改進。隨著時代的不斷進步，要不斷提升現(xiàn)代土木工程建設項目質(zhì)量，就要制定有效的監(jiān)管機制，通過完善監(jiān)管制度推動有關人員加強對土木工程質(zhì)量管控，從而為我國土木工程建設行業(yè)的進一步發(fā)展奠定基礎。
2.3土木工程的施工質(zhì)量不高。
雖然我國土木工程建設質(zhì)量取得了進一步發(fā)展，可是，其發(fā)展過程中還存在許多不足，其中土木工程建設質(zhì)量較低是整個建筑行業(yè)普遍存在的問題。隨著新時代的進一步發(fā)展，科技力量在人們的生活中各個角度普遍存在，我國已經(jīng)進入科技發(fā)展型社會中?？墒钦驹谕聊竟こ贪l(fā)展現(xiàn)狀角度，科技力理還沒有與建筑行業(yè)進行有效融合，在一定程度上使我國土木工程建設質(zhì)量無法提升。隨著時代的不斷進步，只有不斷提升土木工程建設質(zhì)量，才能為土木工程建設企業(yè)獲取更大的經(jīng)濟效益，從而不斷提升我國整體經(jīng)濟利益。
3.1完善土木工程質(zhì)量管理制度，加強質(zhì)量管理工作在土木工程中的應用。
要從根本上不斷提升土木工程質(zhì)量管理水平，首先要對管理機制進行不斷改進。通過加大在土木工程中運用質(zhì)量管理力度，使土木工程有關企業(yè)對質(zhì)量管理機制的重要性全面了解，從而運用對應的支持辦法推動質(zhì)量管理貫穿整個土木工程。這不但確保了土木工程建設質(zhì)量，還從根本上不斷提升建筑行業(yè)整體競爭水平。隨著社會的飛速發(fā)展，只有對土木工程建設項目的有關制度進行不斷完善，在每個時期認真執(zhí)行質(zhì)量管理工作，進而制定統(tǒng)一的專業(yè)化管理機制，從而更好的推動土木工程建設項目質(zhì)量管理速度不斷提升。站在我國現(xiàn)在發(fā)展形式角度，只有不斷改進自身制度才能提高社會各界重視力度，從而得到大力推廣。
3.2加強對土木工程施工人員的安全保障，落實安全問題。
土木工程建設人員是土木工程項目的主要工作人員，要不斷提升土木工程建設質(zhì)量，首先要使其工作人員的安全得到保障，只能降低建設事故發(fā)生率，才能從根本上使工作人員的工作效率不斷提升。要聘用專業(yè)的質(zhì)量管理隊伍，使其靈活應對土木工程建設過程中發(fā)生的各類突發(fā)狀況，運用科學合理的辦法對其進行處理，防止發(fā)生更加嚴重的錯誤。
3.3提升施工人員和管理人員整體素質(zhì)。
建設及管理人員是土木工程質(zhì)量管理的主要參與人員，其整體素質(zhì)的高低對進行有效質(zhì)量管理產(chǎn)生嚴重影響。因此在土木工程建設項目質(zhì)量管理過程中，要加大對建設及管理人員的培訓力度，使這些員工的專業(yè)素質(zhì)及思想道德素質(zhì)不斷提升，認真對待本身工作任務，承擔起本身崗位應該承擔的職責，從而不斷提高土木工程建設質(zhì)量。
最近幾年，屢次發(fā)生建筑項目質(zhì)量狀況。在整個建設過程中，如果每個步驟都無法符合規(guī)劃要求，一定會出現(xiàn)整體質(zhì)量問題。所以，一定要對土木工程建設各個步驟進行嚴格的質(zhì)量管理，及時找出問題并運用科學合理的處理辦法，這不但體現(xiàn)出企業(yè)對消費者負責任，還是贏得市場的主要辦法。另外，在社會主義核心價值觀的正確指導下，建立建設企業(yè)責任心，使我國工程建設水平不斷提升，制定嚴格、標準的建設過程，從而使建設質(zhì)量得到保障。
淺談質(zhì)量管理論文篇八
食堂，我們已經(jīng)是再熟悉不過了，是作為在校學生不可或缺的一部分，在日常的學校生活中起著舉足輕重的作用。不單單只是吃飯的事情，還有很多，比如安全、進貨、流程，正好應了“民以食為天，食以安為先”這句話。學校食堂質(zhì)量管理工作是學校工作的重點部分，這不但關系到廣大師生的身體健康和生命安全，而且直接關系到學校教育教學工作能否順利進行。學校應該以安全為主線，嚴抓食堂日常管理，保證安全每一天，將食堂方方面面的工作做好，讓師生都能吃到放心飯；不斷加強食堂基礎設施建設，為師生提供更好的就餐環(huán)境；加大監(jiān)督檢查力度，更好的為師生服務。
我們學校食堂質(zhì)量管理中存在的問題主要有以下幾個方面：
5、有時一些窗口出售的米飯或者菜已經(jīng)完全變涼，甚至有時會有異味。
6、就餐位置較少，不能夠滿足大家同時進餐，而學校又是禁止在教室進餐的，導致大家耽誤正常吃飯時間。
針對以上各個問題我認為解決方案如下：
一、食堂工作流程管理：
1、采購。食堂采購實行招標定點采購制，采購點由教育局招標決定和學校協(xié)議決定。副食協(xié)議供貨點必須具備相應資格，并交付校方十萬押金。供貨價格為當?shù)厥袌雠l(fā)價，每周學校指派教師進行市場調(diào)查，若發(fā)現(xiàn)供貨方價格高于市場批發(fā)價，以當?shù)厥袌雠l(fā)價結(jié)算，發(fā)生三次類似事件，校方終止與供貨方合同；供貨方每天七點前將貨送到食堂，交食堂主任和值日教師驗貨，做好三查工作：查數(shù)（要過磅）、查質(zhì)（有無霉變）、查賬（有無差錯），食堂主任記錄，值日教師監(jiān)督并簽名。采購物品進校后交食堂保管員驗收簽名，采購單一式三份，供貨方、食堂主任及炊事班長各一份，食堂主任于周五盤點，供貨方每兩周結(jié)帳一次。
2、制訂菜單。食堂炊事員實行炊事班長負責制，炊事班長根據(jù)市場、季節(jié)、營養(yǎng)等綜合因素制定下周食譜及菜單，交膳管會審批后，交供貨方按計劃供貨；每天早點必須有稀飯、饅頭、包子，品種不得少于六種，中、晚餐有三葷四素，售菜窗口品種在學生餐廳外公示。3.、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準備好。整個加工過程由炊事班長統(tǒng)一分工調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
4、就餐。就餐期間食堂內(nèi)部事務統(tǒng)一由炊事班長進行協(xié)調(diào)。負責打菜的職工要固定窗口。炊事班長要根據(jù)就餐情況及時調(diào)配飯菜，如有飯菜不足情況要及時采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后，食堂主任組織分工，對餐桌、廚具、餐具進行清洗，并分類放在固定位置，廚房、餐廳進行打掃、沖洗；對剩余飯菜進行處理。
5、每周五要進行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進行盤點，并列出當月庫存物品清單及數(shù)量；每月底膳管會要和食堂管理員進行當月成本核算和帳務整理。
二、食堂工作制度：
1、食堂工作人員按規(guī)范程序招聘、錄用，按時上、下班，堅守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請假。
2、樹立全心全意為師生服務的思想，講究職業(yè)道德。文明服務，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。不斷鉆研業(yè)務，努力提高自身業(yè)務水平。
3、養(yǎng)成良好的工作習慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時放回原處，各種物品不隨處亂放。
4、愛護公物。使用鍋爐、壓面機等械具要嚴格遵守操作規(guī)程，清洗餐具、廚具要細心細致。
5、食堂主任、值日教師、炊事班長要把好采購品質(zhì)量關和成本關。嚴禁腐爛、變質(zhì)食物進入學校；食堂主任要做到物品進出帳目清楚，程序分明；炊事班長要不斷鉆研業(yè)務，多動腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點、準備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費度降低到最小，又不會使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴守操作規(guī)程，生熟食品及加工用具要分類置放，防止污染；食堂無關人員嚴禁進入廚房及保管室；易燃易爆物品要按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生，食堂工作人員離開廚房前，必須將廚房各種食品放置好，關好門窗，檢查各類電源開關、設備、爐灶等，做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生，個人衛(wèi)生工作，如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病，應向食堂主任請假，離開食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負責，又要團結(jié)協(xié)作，真誠待人，語言文明，工作期間不爭吵，不打鬧。
三、食堂衛(wèi)生制度：
1、不購買不新鮮食品，嚴禁購買及使用腐爛變質(zhì)的食物，以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。隔餐食物如可食用，必須經(jīng)過回鍋加熱3.食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。
4、各種調(diào)料不宜久置，裝盛調(diào)料各種器具應經(jīng)常洗滌。
4、對存放廚具，餐具的各個角落要經(jīng)常抹洗。
（四）食堂工作人員個人衛(wèi)生。
7、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手，剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理發(fā)；勤換工作服。在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動清水洗手，直接用手接觸入口食品之前（如抓粉條，切菜，加工面粉等）應用熱水消毒。
8、不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙，不正對食品咳嗽、打噴嚏，不隨處吐痰。
四、食堂的實物出庫管理食堂食品、物品，設專人管理，領用食品，物品出庫要登記，并隨時接受檢查。
9、食堂食品、物品為集體財產(chǎn)，食堂管理人員，員工應力求節(jié)約，不得浪費，不得將食堂的食品，物品變賣，轉(zhuǎn)移為已有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。對食堂食品、物品實行“采購、入庫、使用”三分離原則。建立三本賬，做到采購、入庫、使用三個數(shù)據(jù)基本一致，誤差控制在1%以內(nèi)，食堂主任要認真把關，分管領導要認真督查。
以上就是我對學校食堂質(zhì)量管理提出的建議和意見，希望可以盡快得到改善。
淺談質(zhì)量管理論文篇九
主要對10kv配電網(wǎng)工程項目的質(zhì)量管理展開了探討，系統(tǒng)分析了10kv配網(wǎng)工程項目質(zhì)量管理中存在的問題，并提出了一系列相應的質(zhì)量管理措施，以供參考。
隨著電力體制改革的不斷深入和電網(wǎng)規(guī)模的不斷擴大，用戶對供電可靠性提出了更高的要求。因此，我們必須要做好10kv配電網(wǎng)工程項目的質(zhì)量管理工作，以保障10kv配電網(wǎng)的正常供電，最大限度地滿足用戶的需求?；诖?，就10kv配電網(wǎng)工程項目的質(zhì)量管理進行了探析。
1.1設計質(zhì)量不過關。
10kv配網(wǎng)工程通常穿梭在居民社區(qū)之間，地上樓房等構筑物多，地下污水、燃氣等管線交叉多。由于設計人員對施工區(qū)域的勘察、勘測不夠全面、詳細，特別是地下管線的鋪設埋深情況，只憑經(jīng)驗或套圖設計出圖紙，造成設計圖紙與實際施工存在很大的偏差，增加了項目設計變更量和項目的成本。
1.2施工質(zhì)量不過關。
施工單位水平參差不齊，電建施工單位人員變動頻繁，大多數(shù)施工單位采用合同工、勞務工和農(nóng)民工等臨時工，而新人員的經(jīng)驗不足，技術、施工工藝水平低下，施工時易出現(xiàn)質(zhì)量問題。在配網(wǎng)工程建設過程中，一般為施工單位墊資施工，完工后才能結(jié)算拿錢，導致項目極易缺少資金，項目質(zhì)量管理資金投入減少，項目質(zhì)量管理人員很難開展項目質(zhì)量控制活動。
一般情況下，工程設計依據(jù)工作進程和深度的不同分為兩個方面，分別是初步設計和施工圖紙設計。10kv配網(wǎng)工程所涉及的面廣，施工環(huán)境復雜，既要考慮自然條件，又要考慮施工沿線的社區(qū)居民生活環(huán)境。因此，加強對配網(wǎng)工程設計環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理是實現(xiàn)配網(wǎng)工程項目整體質(zhì)量管理的重要措施之一。在設計環(huán)節(jié)，要加強對工程施工區(qū)域的調(diào)查、勘察、勘測，詳細了解施工區(qū)域周邊的建筑物和綠化情況以及施工區(qū)域內(nèi)地下管線的鋪設情況，避免在電纜管線敷設或架空導線架設時出現(xiàn)交叉碰頭的現(xiàn)象。10kv配網(wǎng)工程的設計要充分考慮這些因素，仔細斟酌線路通道、施工方案等，并對施工區(qū)域進行實地勘察，定點劃線后再確定最終的施工圖紙。
相對于整個10kv配網(wǎng)工程的建設而言，施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理最為關鍵。施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理主要是為了保障10kv配網(wǎng)工程項目的質(zhì)量，建立一整套保證優(yōu)質(zhì)施工的質(zhì)量管理體系。
3.1.1組織準備。
公司任命項目經(jīng)理，組建施工項目經(jīng)理部，實行項目經(jīng)理責任制；建立項目部質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理權責明確到個人。
3.1.2人員準備。
人員準備主要是合理分配人員，其中包括工程管理技術人員和一線操作人員。對于工程管理技術人員，要經(jīng)過嚴格的篩選、考核后確定，要求工程管理技術人員不僅應該有較高的技術水平、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，熟悉整個10kv配網(wǎng)工程項目的運作流程，還應該有良好的職業(yè)道德；對于一線操作工人，要加強對他們基本操作技能、操作規(guī)范和工藝水平的考核與培訓，使他們能夠按照規(guī)范、技能要求操作，滿足施工質(zhì)量要求。
3.1.3技術準備。
項目技術負責人（總工）召集技術、質(zhì)量、安全等相關人員，審核設計圖紙，現(xiàn)場實地勘查供電路徑，形成審圖和查勘記錄。如果發(fā)現(xiàn)設計圖紙有誤或供電路徑不合理等問題，應及時將問題以書面形式提交給監(jiān)理、設計單位或建設單位，請其盡快就存在的問題給予書面答復。
3.1.4物資準備。
各類原材料、成品、半成品必須具有質(zhì)量合格證明資料，并經(jīng)檢驗合格或見證取樣送檢檢驗合格。施工機具（械）設備根據(jù)施工進度組織進場，機具（械）設備性能和對應操作人員的資格需符合要求。
3.1.5交底準備。
書面技術交底：單位工程、分部工程和分項工程開工前，項目技術負責人對全體人員（包括項目部人員和分包單位的人員）進行書面技術交底，使施工人員詳細了解工程的特點、技術質(zhì)量要求、施工方法與安全措施等，以便科學地組織施工活動，避免技術質(zhì)量等事故的發(fā)生?，F(xiàn)場技術交底：每天工程開工前，由施工（隊）班長或施工工作負責人對全體施工人員進行現(xiàn)場技術交底，使施工人員清楚工作任務、技術要點、質(zhì)量安全要求等。
3.2.1按圖施工。
施工單位要對10kv配網(wǎng)工程的施工質(zhì)量負責。施工單位必須按照工程設計圖紙、施工技術標準和相關操作規(guī)程施工，不得偷工減料或更改設計，野蠻施工。工程設計的修改由原設計單位負責，施工單位不得擅自修改工程設計。
3.2.2樣板制度。
工程施工實行樣板示范制度，即在重要的分項工程開工前，按施工圖紙的要求預先做出樣板，經(jīng)過多次嘗試確定最終的施工示范樣板。例如電纜溝壓頂混凝土示范樣板，需經(jīng)過多次適配確定混凝土最優(yōu)的水灰比、塌落度、水泥用量等技術參數(shù)，最終澆筑出質(zhì)量優(yōu)良的壓頂混凝土實體。實體樣板示范做出后，后續(xù)的分項工程施工就要嚴格參照實體樣板的施工工序進行，這樣才能確保工程質(zhì)量。
3.2.3“三檢制”
工程施工過程執(zhí)行施工質(zhì)量的三級檢查制度，簡稱“三檢制”，即自檢、互檢和專檢相結(jié)合的檢驗制度。自檢：班組施工人員對自己已完成的施工作業(yè)或分項工程進行自我檢驗，實施自我控制、自我把關，及時消除異常因素，以防不合格產(chǎn)品進入下道工序?；z：也稱交接檢，是指同組施工人員之間互相檢查所完成的作業(yè)或分項工程，或本班組的質(zhì)量檢查員抽檢，或下道工序作業(yè)人員對上道工序作業(yè)的.交接檢驗?；z是對自檢的復核和確認。專檢：項目專職質(zhì)量檢驗人員對分部、分項工程進行檢驗，用以彌補自檢和互檢的不足。
3.2.4“whs”
工程施工過程執(zhí)行施工關鍵質(zhì)量控制點驗收制度，簡稱“whs”驗收制度，即見證點（w）、停工待檢點（h）、旁站點（s）。w點：見證點，建設單位、監(jiān)理單位、施工單位等對關鍵過程（工序）進行現(xiàn)場見證的控制點。h點：停工待檢點，建設單位、監(jiān)理單位、施工單位等對關鍵過程（工序）施工前必須經(jīng)過停工檢查，檢查合格后方可開始后續(xù)施工的控制點。s點：旁站點，對關鍵過程（工序）進行全過程連續(xù)監(jiān)控的控制點。
3.2.5關鍵工序的控制。
對關鍵工序施工過程的控制還應編制專項作業(yè)指導書，設置地基處理、樁基礎施工、防水施工、電纜敷設、電纜頭制作、設備安裝、接地裝置等關鍵工序的質(zhì)量控制要點，并從開工準備到工程結(jié)束驗收依次列出施工步驟，逐項確定每一步驟所必須遵循的控制要點、檢查方法、受檢量應達到的質(zhì)量目標及驗收標準。
3.3.1分項、分部、單位工程驗收。
分項、分部、單位工程的質(zhì)量驗收應按照所劃分的分項工程、分部工程、單位工程依次進行。在施工單位自行質(zhì)量檢驗合格的基礎上，由參與工程項目建設的有關單位，包括建設單位、監(jiān)理單位、設計單位、勘察單位、施工單位等共同對工程施工質(zhì)量進行抽樣復檢，對質(zhì)量合格與否作出書面確認。
3.3.2隱蔽工程驗收。
隱蔽工程驗收是指在配網(wǎng)工程施工過程中，對將被下一工序所封閉的分部、分項工程進行檢查驗收，一般包括地下結(jié)構工程、給排水工程、地下管線工程、防水工程等。由于隱蔽工程在隱蔽后，其施工質(zhì)量就很難檢驗和認定，如果發(fā)生質(zhì)量問題，還要返工，會造成非常大的損失，所以必須做好隱蔽工程的驗收工作。
3.3.3成品保護制度。
項目部要實行嚴格的成品保護制度，總體把控，全局考慮，合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)，以減少交叉作業(yè)造成的成品損壞；做好實體成品的保護工作，可采用覆蓋、包裹、木板加蓋等方式將實體成品與破壞源隔離開來；明確各工序人員對成品保護的責任，轉(zhuǎn)序應做好成品保護的責任移交記錄。
項目部應定期召開工程質(zhì)量分析會，探討工程施工和質(zhì)量管理過程中存在的問題、潛在的危險，并及時采取應對措施。質(zhì)量管理應堅持“質(zhì)量第一，預防為主”的方針，實施標準的“計劃、執(zhí)行、檢查、處理”（pdca）循環(huán)工作方法，持續(xù)改進過程控制。例如項目部開展的質(zhì)量管理（qc）小組活動，鼓勵員工積極參與質(zhì)量創(chuàng)新和持續(xù)改進活動，調(diào)動和發(fā)揮員工參與質(zhì)量管理的積極性和創(chuàng)造性，提高施工質(zhì)量管理水平和工程建設質(zhì)量水平。
綜上所述，作為我國供電系統(tǒng)的重要組成部分，10kv配電網(wǎng)一直都是電力企業(yè)非常重視的工程建設項目。因此，我們必須要認真分析工程建設施工管理中存在的問題，并采取有效的措施做好質(zhì)量管理的工作，以提高10kv配網(wǎng)工程項目施工的質(zhì)量和安全性。
作者:鐘建偉單位:廣東南海電力設計院工程有限公司。
［1］韋錦超.10kv配電網(wǎng)工程項目質(zhì)量管理與控制研究［j］.中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），20xx（12）.
［2］黃永麗.探析10kv配電網(wǎng)工程項目管理存在的問題及對策［j］.科技展望，20xx（13）.
淺談質(zhì)量管理論文篇十
由于我國醫(yī)院感染問題的出現(xiàn)，導致我國醫(yī)院控制感染發(fā)生情況也直接反映了醫(yī)院的管理水平，我國護理工作人員的工作應實行嚴格的管理制度，并且應對感染疾病實現(xiàn)積極預防的措施。當大多數(shù)住院患者因住到醫(yī)院受到感染，是由于護理工作人員沒有進行事先預防，所以導致住院患者受到感染。說明臨床護理質(zhì)量管理沒有嚴格的管理制度。因此應該充分分析護理質(zhì)量管理對醫(yī)院控制感染發(fā)生情況的影響，用合理管理制度來控制醫(yī)院感染發(fā)生的情況。
我們國家每年有絕大多數(shù)的住院患者死于醫(yī)院感染，并且當大多數(shù)住院患者因住到醫(yī)院后受到感染，護理工作人員沒有進行事先的預防加大了的感染比率。目前，我國臨床護理質(zhì)量管理已經(jīng)成為體現(xiàn)我國醫(yī)療資源的管理水平的重要性因素，并且我國護理工作人員沒有明確工作的職責和職權，沒有制定嚴格的檢查考核制度。我國臨床護理質(zhì)量管理沒有明確確立各項工作質(zhì)量和質(zhì)量控制標準，主要護理工作人員沒有嚴格的管理制度，不能積極面對住院患者感染情況的發(fā)生，也沒有對其進行預防措施[1]。
2.2我國護理工作人員缺乏專業(yè)性。
我國醫(yī)院對臨床護理質(zhì)量管理的分析，我國醫(yī)院為了更好更快的發(fā)展，護理工作人員的聘用是必不可少的，由于護理工作的嚴謹性比較強，所以對護理工作人員的專業(yè)性越來越重視，護理工作人員沒有嚴格的檢查考核制度。目前，我國醫(yī)院中臨床護理質(zhì)量管理沒有明確確立各項工作質(zhì)量和質(zhì)量控制標準，護理工作人員還是處于閱讀式培訓，培訓內(nèi)容死板枯燥，且實際操作性差。所以我國臨床護理質(zhì)量管理制度應該明確護理工作人員的職責和職權。并且激發(fā)護理工作人員的工作興趣和工作態(tài)度，增強護理工作人員的責任感，使我國臨床護理質(zhì)量管理制度得到良好的優(yōu)化效果，為住院患者創(chuàng)造出一個身心愉快的護理環(huán)境[2]。
2.3我國護理質(zhì)量管理對住院患者的影響。
隨著我國感染疾病的快速增長，使我們國家住院患者在住院需要極大生理和心理的護理需求，并且住院患者對各方面的護理需求有較高要求，住院患者的治療時間比較漫長，在住院期間對護理人員的要求較高，所以對臨床護理工作人員有嚴格的檢查考核制度[3]。在住院患者長時間治療期間，住院患者會出現(xiàn)嚴重的心理健康疾病，這時需要護理人員對住院患者進行心理健康疏導并且用積極合理措施來改善和調(diào)試住院患者感染情況的發(fā)生，為住院患者創(chuàng)造出一個身心愉快的護理環(huán)境。
我國醫(yī)院應該建立科學合理的管理制度，派遣臨床護理質(zhì)量的管理人員對工作人員的'職責和職權進行有效的管理審查，有效的提升臨床護理質(zhì)量管理的水平。我國醫(yī)院中管理制度的運行和穩(wěn)定，主要針對于臨床護理質(zhì)量的管理人員不能滿足對住院患者進行事先的預防，來控制醫(yī)院感染發(fā)生的情況[4]。我國臨床護理質(zhì)量管理應該明確確立各項工作質(zhì)量和質(zhì)量控制標準，制定嚴格的檢查考核制度對護理工作人員進行審核為此，應當重視建立科學合理的管理體制，彌補臨床護理質(zhì)量制度中的不足。
3.2優(yōu)化護理工作人員的專業(yè)能力。
護理工作人員對于臨床護理的專業(yè)性還是有待完善和提高，應該在上崗之前進行專業(yè)的、有效的培訓學習，這對于護理工作人員的專業(yè)性都有非常重要的意義，而護理工作人員的專業(yè)能力直接提高臨床護理質(zhì)量管理的優(yōu)化效果，而臨床護理質(zhì)量管理的優(yōu)化效果，直接影響到醫(yī)院的專業(yè)水平與的住院患者的體驗，因此優(yōu)化護理工作人員的專業(yè)能力是企業(yè)必須重視和提高警惕的一項專業(yè)訓練。而醫(yī)院對于護理工作人員也有嚴格的檢查考核制度，這種考核制度也會隨著臨床護理質(zhì)量管理制度的不斷改進而有不同要求，這就需要護理工作人員擁有極高的專業(yè)性，來完成對臨床護理質(zhì)量管理的優(yōu)化。隨著社會的變革，臨床護理質(zhì)量管理制度也會發(fā)生巨大的變化，而這種的變化，正需要護理工作人員通過不斷地自我提升與自我學習，來完成對于工作的責任感與巨大使命。
3.3對醫(yī)院感染控制的措施。
我國護理工作人員應予住院患者進行及時有效地溝通，促進護理工作人員和疾病患者和諧的人際關系，可以提高預防醫(yī)院感染控制的發(fā)生情況，并且直接關系到住院患者健康的恢復。成立專門的護理質(zhì)量管理的組織機構，明確各崗位職責，完善護理質(zhì)量管理的管理制度。護理工作人員應該采取各種各樣的積極有效的溝通措施來改善和預防我國住院患者對醫(yī)院感染控制的發(fā)生情況，為我國住院患者創(chuàng)造出一個身心愉快的內(nèi)部護理環(huán)境。
通過對我國護理質(zhì)量管理對醫(yī)院控制感染的分析，我國應持續(xù)加強醫(yī)院的護理質(zhì)量管理并注重住院患者對醫(yī)院控制感染的分析。為住院患者創(chuàng)造跟家安全舒適的環(huán)境護理。我們國家大多數(shù)醫(yī)院應該采取積極有效的護理質(zhì)量管理措施，明確確立各項工作質(zhì)量和質(zhì)量控制的標準，持續(xù)加強護理工作人員的專業(yè)能力，并且靈活的運用各種管理措施，明確工作人員的職責和職權。工作人員也有嚴格的檢查考核制度，為住院患者創(chuàng)造出一個身心愉快護理質(zhì)量和護理安全度，同時也增加了護理風險事件。因此將護理風險管理能力培育應用在新護士培訓中十分必要。經(jīng)過試驗證實，培訓后，觀察組的護士kap評估中的成績明顯高于對照組，觀察組出現(xiàn)風險事件的幾率明顯要低于對照組，差異明顯，具有統(tǒng)計學意義（p0.05）。綜上所述，護理風險管理能力培訓在腎內(nèi)科護士培訓工作中意義重大，使護理人員更加積極的對待工作，同時提高了并發(fā)癥預防和處理能力，腎內(nèi)科護理風險事件明顯減少，患者對護士的滿意度顯著提高，應當引起足夠重視。
[2]胡曉鳳.腎內(nèi)科新護士護理風險管理的能力培育[j].中國保健營養(yǎng)，20xx，27(12).
淺談質(zhì)量管理論文篇十一
質(zhì)量管理猶如一棵成長的樹苗，發(fā)育的好可以長成參天大樹，發(fā)育的不好就很容易變的畸形，甚至被取而代之，但是如果我們在船舶建造的過程中，我們的施工人員能夠嚴以自律，勇于自檢，我們的管理人員能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取補救措施，參天大樹依然可以長成。作為電裝工區(qū)調(diào)試組的一員，我即是一名電氣調(diào)試員，又是一名質(zhì)量員，班組的每一個人都嚴以利己，以身作則，嚴把質(zhì)量關，才使我們班組成為公司第一個免檢班組，特別是在這金秋九月，又是公司質(zhì)量生產(chǎn)月，我班組人員通過崔殿鎮(zhèn)主任的質(zhì)量宣傳，邀請設備廠家服務工程師給我們進行技能培訓，班組領導帶領大家修理駕駛臺調(diào)光板，pcb板等多種方式，進一步增強了全員的質(zhì)量意識，營造了非常良好的質(zhì)量氛圍，早早的打響了電裝工區(qū)質(zhì)量戰(zhàn)的第一炮，取得了良好的成效。
崔主任深刻認識到要抓好工區(qū)的質(zhì)量管理，就必須要提高工區(qū)各崗位的工作人員的質(zhì)量水平，先是利用周六周天的時間讓我們在辦公室練習剝線，接線，處理電纜等，言傳身教，親自動手給我們演示接線工藝，不僅我們電氣調(diào)試人員要參加，特別注重一專多能的崔主任還讓我們的輪機調(diào)試人員也參加，通過實戰(zhàn)練習，我們可謂受益頗多，還有就是幾乎每周的安全學習會議上，他總是要講些質(zhì)量問題，上周他就著重講了調(diào)試的時候要確保設備安全的問題，設備調(diào)試送電的時候，千萬要確認電源電壓，如果是直流電源設備，一定要講電源拆下來，送電拿萬用表量好正負，確認無誤之后再送電，這樣就避免了誤將電源正負接反，或是將交流電源誤接到直流電源設備，或是誤將高壓電源誤接到低壓設備，從而確保設備的安全。為了調(diào)試質(zhì)量的進步完善，他還要求我們調(diào)試人員，每天都要寫工作日志，要詳細記錄當天工作中遇到的問題，排除的方法，以確保以后的調(diào)試工作再遇到雷似的的問題可以得心應手的排除。
為了響應公司質(zhì)量月的學習，我工區(qū)先后分別邀請了閥門遙控，液位遙測，空調(diào)系統(tǒng)，冷藏系統(tǒng)的服務工程師給我進行了互動技能培訓，培訓結(jié)束后，服務工程師還一對一的對我們調(diào)試工作中遇到的問題，和施工中出現(xiàn)的一些質(zhì)量問題都進行了一一解答，也讓我們對這些系統(tǒng)的質(zhì)量關有了更高的層次，也使我們的質(zhì)量意識有效的增強，取得良好的效果。
調(diào)試組不僅負責了全船的設備調(diào)試工作，還擔任了設備的維護保養(yǎng)，維修工作，自調(diào)試組成立以來，我班組先后承接了公司十余艘船的調(diào)試工作，許多損壞的電氣設備基本都由我們調(diào)試組來修理，如通用報警鈴，蝶閥，火警報警板，船上的各類安全閥，各種各樣的pcb板，各類液位浮球等等等等，類似這樣的東西不勝枚舉，即節(jié)約了公司重新購買設備的費用，為我們調(diào)試工作節(jié)約了大量的時間，為公司各個節(jié)點的順利完成提供了有力的保障。
平時的調(diào)試工作中，我們是一個團結(jié)的整體，人人都懷著強烈的責任心和事業(yè)心對待每天的工作，要申報的項目，我們都嚴以自律，及時自檢，包括電纜敷設，接線整線工藝，等有質(zhì)量問題，我們都及時整改之后再報驗，設備缺件都及時聯(lián)系各相關人員安裝到位，設備功能在我們調(diào)試后，為了確保報驗的一次性通過，我們通常都自檢多次，才打報驗單審報，調(diào)試過程中我們也經(jīng)常會遇到，由于管路密性不好，管路漏油漏水的情況，通常我們作業(yè)長要聯(lián)系別的地方施工的工人到現(xiàn)場處理，而我們調(diào)試組的任何一個人遇到這種情況都會及時拿出扳手擰緊，從很大程度上避免了質(zhì)量事故的發(fā)生，正是由于我們這個團隊的每個成員都有這種強烈的責任心和事業(yè)心，才使我們的單船一次性報驗合格率達到百分之九十八以上，省掉了qc內(nèi)檢這一環(huán)節(jié)，節(jié)約了大量的時間和人力物力，為船舶各個節(jié)點的順利完成提供了有力的保障。
調(diào)試作為造船工序的最后一班崗，負責將一個完整的產(chǎn)品交到客戶手上，質(zhì)量問題可謂任重而道遠，但是我們深信，只要我們調(diào)試組的每個成員都站在維護企業(yè)品牌的角度上，做好我們的本職工作，為企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量多想辦法，多多創(chuàng)新進取，就一定能為我們舟山中遠贏來更多的回頭客。
淺談質(zhì)量管理論文篇十二
隨著我國醫(yī)療水平的不斷提高，對醫(yī)療過程中的各項檢驗技術的要求也越來越嚴格。因此，對目前我國臨床醫(yī)學檢驗技術質(zhì)量管理中存在的問題進行對比分析，對保障我國臨床醫(yī)學技術更快更好的發(fā)展具有重要的意義。
1.1基本資料。
針對20xx年2月-20xx年2月前來我院進行治療的88位患者隨機進行分組實驗，并分為兩個不同的組別，每組均為44人。其中1組男性患者25人，女性患者19人。2組男性患者27人，女性患者17人。年齡在26歲-68歲之間。兩組患者在年齡和人數(shù)上不存在明顯差異，因此具有可比性（p0.05）。
1.2實驗方法。
對于1組的44名患者運用傳統(tǒng)的檢驗技術進行檢查，按照醫(yī)院在檢驗過程中所規(guī)定的程序和相關要求進行檢測。對第二組患者采用臨床生化檢驗的方式進行檢測，并在檢驗過程中對于質(zhì)量管理方面存在的問題進行研究和討論，在遵守醫(yī)院相關規(guī)定和程序的同時對其中存在的檢驗質(zhì)量管理問題及時更正，并找出相應的優(yōu)策略。
1.3統(tǒng)計學分析方法。
在進行統(tǒng)計實驗的過程中，運用spss20.0統(tǒng)計學軟件對參與實驗的88名患者進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，并精準的記錄兩組患者在檢驗過程中的精準率，并對檢驗過程中是否達到患者的期望值這一環(huán)節(jié)進行對比。在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)，兩組的檢驗結(jié)果有明顯的差異化特點，因此有統(tǒng)計學價值（p0.05）。
通過對兩組患者分別采用不同的檢驗管理手段進行實驗，發(fā)現(xiàn)在實驗過程中確實有明顯差異性存在。1組的患者由于沒有對檢驗技術質(zhì)量實行更有效的管理，導致其檢驗效果以及患者的滿意程度均低于2組，詳見表1。
3.1檢驗過程中存在的問題。
通過上述的實驗我們可以看出，由于在檢驗過程中存在的技術質(zhì)量管理不嚴格的問題，導致在檢驗過程中精準度不夠的情況時有發(fā)生。在檢驗過程中，只有找出問題發(fā)生的根源才能有效的優(yōu)化和改進。在檢驗之前，服用不適當?shù)乃幬锘虿话聪嚓P規(guī)定進食的情況都會影響檢驗的準確性。部分醫(yī)生在患者進行檢查前并沒有告知患者停用藥物并空腹進行檢查，在檢驗過程中給醫(yī)生和患者都造成了不必要的麻煩。同時，要注意對檢測儀器的更新。在部分醫(yī)院，由于資金及技術的限制，很多傳統(tǒng)老舊的檢驗設備依然應用于臨床檢驗中，對于檢測的準確度確實也造成了很大的影響。再次，很多醫(yī)生的業(yè)務能力和專業(yè)素養(yǎng)相對較低，過度依賴檢測儀器導致檢驗中很多誤差出現(xiàn)，很多醫(yī)院對于醫(yī)生沒有經(jīng)過嚴格、系統(tǒng)的培訓便允許醫(yī)生上崗，醫(yī)生專業(yè)水準的缺失對患者治療過程中病情確定是否準確產(chǎn)生了嚴重影響。上述存在的諸多問題對檢驗工作的順利開展造成了不必要的麻煩，同時也極易造成醫(yī)生與患者之間的矛盾。
針對上述問題的出現(xiàn)，在臨床檢驗過程中應重視技術質(zhì)量管理的重要性，對其存在的問題及時發(fā)現(xiàn)并解決，以保障檢驗工作的有序開展并努力提升患者在檢驗過程中的滿意程度。首先在檢驗之前，要對患者進行關心，對患者的心理進行疏導，同時要將檢驗過程中需要注意的相關問題耐心告知患者。比如在對即將進行尿檢的患者，要告知其避免進食以及劇烈運動，在檢測之前注意尿道口的衛(wèi)生情況避免在檢驗過程中引發(fā)尿路感染。其次，在檢驗之前要注意對相關檢驗儀器的檢查并做好消毒工作，對于即將老化或者已經(jīng)老化的設備要及時的更新以確保設備的穩(wěn)定性。對于檢測人員要進行嚴格的培訓，提高其專業(yè)水平和道德素養(yǎng)，防止其在檢查過程中與患者發(fā)生糾紛，保障檢驗工作的順利進行。
綜上所述，在檢驗過程中運用質(zhì)量控制的手法進行檢驗有助于提升檢驗效果以及患者的滿意程度。但在大多數(shù)醫(yī)院檢驗技術質(zhì)量管理中存在的問題不容小覷。因此針對這些問題要及時進行處理并進行優(yōu)化，保障檢驗工作有序的進行和開展，同時也有效的避免了醫(yī)生與患者之間的矛盾和糾紛。因此，優(yōu)化檢驗技術質(zhì)量管理對于醫(yī)學工作的有效開展具有重要的意義。
淺談質(zhì)量管理論文篇十三
隨著財產(chǎn)保險行業(yè)規(guī)模的擴大，加強財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理也是重中之重，促進財產(chǎn)保險企業(yè)實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益。保險業(yè)務質(zhì)量管理主要體現(xiàn)在財產(chǎn)保險的經(jīng)營活動中，例如理賠業(yè)務、防災業(yè)務、承保業(yè)務等各項環(huán)節(jié)中的管理。本文就財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理展開探討，首先闡述了財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理中存在的問題，針對這一問題提出了有效措施。
在財產(chǎn)保險業(yè)務中，加強業(yè)務質(zhì)量管理是企業(yè)開展經(jīng)營活動時所必須遵循的原則。財產(chǎn)保險業(yè)務主要包括責任保險，保證保險，信用保險、財產(chǎn)損失保險等以利用和財產(chǎn)的各種保險，一般為財產(chǎn)損失保險。因此財產(chǎn)保險公司需要具備足夠的資金，具有償付能力，為保證企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營與企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，需要對業(yè)務質(zhì)量進行嚴格的管理，充分發(fā)揮保險職能，適應時代發(fā)展的潮流，促進財產(chǎn)保險公司經(jīng)濟效益提高。
財產(chǎn)保險業(yè)務管理中存在的問題主要分為兩大類，第一類是承保類業(yè)務，第二類是理賠類業(yè)務。承保類業(yè)務的主要流程為核保、承保決策、保險單證、復核簽章及收取保費等方面。而理賠類業(yè)務的主要流程為報案、查勘定損、簽收審核及索賠單證、理算復核、審批和賠付等方面。而財產(chǎn)保險業(yè)務管理中存在的問題主要如下：
1.承保業(yè)務管理存在的問題。
1.1保險單證管理問題。在財產(chǎn)保險中，保險單證是一種有效的憑證。財產(chǎn)保險中的相關部門對于有價憑證的重視程度不高，部分辦事處還存在自己印制保險單證的現(xiàn)象，對保險單證的領取及返回單證沒有進行嚴格管理，對于作廢的保險單證缺乏完善的處理。其次，在財產(chǎn)保險中，保險單證作為有效憑證，可以根據(jù)保險單號對保險業(yè)務進行查詢，從而找到保險公司的承保科室。但在保險單證的管理中，保險單證的單號并不統(tǒng)一，對于當?shù)爻斜：彤惖爻鲭U的貨運險項目，被保險人難以根據(jù)保險單號找到相關承?？剖?，延遲了保險人的提貨時間，給保險工作帶來不便，對財產(chǎn)保險公司的形象造成一定的影響。
1.2保險費率不合理。承保類業(yè)務中保險費率的收取是按照大數(shù)法則的原理，依據(jù)市場保險風險概率進行科學的計算而選定。隨著財產(chǎn)保險市場規(guī)模的擴大，財產(chǎn)保險市場競爭激烈，部分財產(chǎn)保險公司為了爭取業(yè)務，采取降低保險費用的方法，嚴重損害了其他同行業(yè)公司的經(jīng)濟效益，給企業(yè)自身也造成了巨大的經(jīng)濟損失，影響財產(chǎn)保險企業(yè)在社會中的形象。
1.3保險標的不明確。保險標的不明確主要體現(xiàn)在三個方面：所有標的沒有分項、保險標的概念模糊、保險財產(chǎn)的地質(zhì)不明確。保險標的不明確在保險理算中給工作帶來了一定的困難，將所有標的沒有分項書寫，不利于核算某一項標的的保額和市值，不利于判斷保險是否足額，與被保險人之間容易產(chǎn)生分歧和爭議，增加了保險理算的時間。
2.理賠業(yè)務管理存在的問題。
2.1理賠機構的機制存在弊端。理賠機構中部分工作人員和檢驗人員身兼多職，對財產(chǎn)保險中的管理，理賠及展業(yè)多種職業(yè)負責，不利于理賠業(yè)務的專項研究，理賠業(yè)務的精細化程度不夠，缺乏專業(yè)的時間，也沒有充足的精力開展理賠業(yè)務。部分保險公司的檢驗部門不具備獨立的決策權力，難以支付理賠費用，對于專業(yè)人士和專業(yè)機構的申請上缺乏自主權和有效性。
2.2重復保險。理賠業(yè)務的開展，需要檢驗部門對于被保險人的各項投保情況進行了解，并按照相關順序?qū)ο揞~責任負責，通過比例分攤賠償?shù)姆绞劫r付，防止賠款的多付。但在投保過程中，投保人與數(shù)個保險人訂立了同一保險標的，同一保險責任，同一保險期限的保險合同。例如，某化工廠發(fā)生火災，經(jīng)檢驗和理算等多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被保險人在人保公司和平安保險公司均投保，屬于重復保險，因此雙方按照保額的比例進行分攤賠償，減少賠款。
2.3騙賠，騙?，F(xiàn)象。隨著社會經(jīng)濟的進步，財產(chǎn)保險市場規(guī)模擴大，人們的保險意識也隨之提高。部分人鉆保險法律法規(guī)的漏洞，想憑借保險業(yè)務進行索賠來獲得一定的經(jīng)濟效益，通過冒名頂替或在事故發(fā)生后進行投保的方式進行騙賠，騙保，給財產(chǎn)保險公司帶來了一定的經(jīng)濟損失。
1.樹立以財產(chǎn)保險經(jīng)濟效益為中心，提高保險業(yè)務質(zhì)量管理。財產(chǎn)保險公司的發(fā)展初具規(guī)模，保險業(yè)務的質(zhì)量管理是公司發(fā)展中重要的問題。提高財產(chǎn)保險公司保險業(yè)務質(zhì)量管理首先需要讓財產(chǎn)保險公司內(nèi)部的不同環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)，各個部門與環(huán)節(jié)之間進行相互配合，相互銜接。在業(yè)務質(zhì)量管理中要制定嚴格的獎懲制度和管理措施，通過體制管理提高工作人員的意識，以實現(xiàn)公司利益最大化為主要參考依據(jù)，提高業(yè)務服務質(zhì)量，改善傳統(tǒng)業(yè)務質(zhì)量管理工作中存在的問題，以經(jīng)濟效益為中心，綜合提高保險業(yè)務質(zhì)量管理。
2.建立健全財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理制度。建立健全財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理制度，使財產(chǎn)保險業(yè)務中展業(yè)、防災、承保、理賠等各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范化管理。制定嚴格的條款費率和保險費率，對險種的開發(fā)、簽發(fā)單證、保管、流轉(zhuǎn)、評估風險、建立放在檔案、查勘理賠業(yè)務，定損及審批等各項流程實現(xiàn)規(guī)范化，明確不同崗位的責任制度，制定嚴格的獎懲制度，體現(xiàn)多勞多得的分配理念，對于經(jīng)營效益好，業(yè)務質(zhì)量管理水平較高的工作人員進行獎勵。并將財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理制度深入的貫徹落實，真正做到在每一個管理環(huán)節(jié)中抓質(zhì)量，出效益。
3.對現(xiàn)有的考核制度進行改革?，F(xiàn)有的考核制度采用平行并列指標，導致保險業(yè)務人員極力爭取保單，完成保費的收入指標，追求保險費用獲得的提成，忽視業(yè)務質(zhì)量管理，財產(chǎn)保險公司中虛假現(xiàn)象時有發(fā)生。對現(xiàn)有的考核制度進行改革，是將平行并列指標改為梯級排列指標的考核方法，建立第一梯級指標，第二梯級指標和第三梯級指標。其中第一梯級指標指的是利潤指標，而第二項梯級指標指的是保險費收入，賠付率及營業(yè)費用指標，第三項梯級指標是將賠付率與保險費收入按照險種進行分解，實行單險種的考核制度，對于業(yè)務員的考核實行雙向考核制度，在對業(yè)務員保險費收入的指標基礎上考核業(yè)務員的保險費收入和賠付率。
總而言之，為實現(xiàn)財產(chǎn)保險公司的可持續(xù)發(fā)展，需要對財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量進行嚴格管理，建立健全相關質(zhì)量管理制度，以經(jīng)濟效益為中心，增強公司的規(guī)模效益，使公司內(nèi)各個部門與各個環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)處理，相互促進，相互配合。除此之外，還要對現(xiàn)有的考核制度進行改革，根據(jù)梯級排列指標對財產(chǎn)保險公司按照相關級別進行考核，對于業(yè)務員實行雙向考核，綜合提高財產(chǎn)公司的保險業(yè)務質(zhì)量，促進財產(chǎn)保險公司的可持續(xù)發(fā)展。
[4]周延禮.加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式不斷提高質(zhì)量和效益促進財產(chǎn)保險業(yè)又好又快發(fā)展[j].保險研究,20xx,04:3-9.
[5]李春梅.淺析財產(chǎn)保險公司業(yè)務成本管理的有效措施[j].中國外資,20xx,17:103.
淺談質(zhì)量管理論文篇十四
摘要：隨著財產(chǎn)保險行業(yè)規(guī)模的擴大，加強財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理也是重中之重，促進財產(chǎn)保險企業(yè)實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益。保險業(yè)務質(zhì)量管理主要體現(xiàn)在財產(chǎn)保險的經(jīng)營活動中，例如理賠業(yè)務、防災業(yè)務、承保業(yè)務等各項環(huán)節(jié)中的管理。本文就財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理展開探討，首先闡述了財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理中存在的問題，針對這一問題提出了有效措施。
關鍵詞：財產(chǎn)保險；業(yè)務質(zhì)量管理。
在財產(chǎn)保險業(yè)務中，加強業(yè)務質(zhì)量管理是企業(yè)開展經(jīng)營活動時所必須遵循的原則。財產(chǎn)保險業(yè)務主要包括責任保險，保證保險，信用保險、財產(chǎn)損失保險等以利用和財產(chǎn)的各種保險，一般為財產(chǎn)損失保險。因此財產(chǎn)保險公司需要具備足夠的資金，具有償付能力，為保證企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營與企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，需要對業(yè)務質(zhì)量進行嚴格的管理，充分發(fā)揮保險職能，適應時代發(fā)展的潮流，促進財產(chǎn)保險公司經(jīng)濟效益提高。
一、財產(chǎn)保險業(yè)務管理中存在的問題。
財產(chǎn)保險業(yè)務管理中存在的問題主要分為兩大類，第一類是承保類業(yè)務，第二類是理賠類業(yè)務。承保類業(yè)務的主要流程為核保、承保決策、保險單證、復核簽章及收取保費等方面。而理賠類業(yè)務的主要流程為報案、查勘定損、簽收審核及索賠單證、理算復核、審批和賠付等方面。而財產(chǎn)保險業(yè)務管理中存在的問題主要如下：
1.承保業(yè)務管理存在的問題。
1.1保險單證管理問題。在財產(chǎn)保險中，保險單證是一種有效的憑證。財產(chǎn)保險中的相關部門對于有價憑證的重視程度不高，部分辦事處還存在自己印制保險單證的現(xiàn)象，對保險單證的領取及返回單證沒有進行嚴格管理，對于作廢的保險單證缺乏完善的處理。其次，在財產(chǎn)保險中，保險單證作為有效憑證，可以根據(jù)保險單號對保險業(yè)務進行查詢，從而找到保險公司的承?？剖?。但在保險單證的管理中，保險單證的單號并不統(tǒng)一，對于當?shù)爻斜：彤惖爻鲭U的貨運險項目，被保險人難以根據(jù)保險單號找到相關承保科室，延遲了保險人的提貨時間，給保險工作帶來不便，對財產(chǎn)保險公司的形象造成一定的影響。
1.2保險費率不合理。承保類業(yè)務中保險費率的收取是按照大數(shù)法則的原理，依據(jù)市場保險風險概率進行科學的計算而選定。隨著財產(chǎn)保險市場規(guī)模的擴大，財產(chǎn)保險市場競爭激烈，部分財產(chǎn)保險公司為了爭取業(yè)務，采取降低保險費用的方法，嚴重損害了其他同行業(yè)公司的經(jīng)濟效益，給企業(yè)自身也造成了巨大的經(jīng)濟損失，影響財產(chǎn)保險企業(yè)在社會中的形象。
1.3保險標的不明確。保險標的不明確主要體現(xiàn)在三個方面：所有標的沒有分項、保險標的概念模糊、保險財產(chǎn)的地質(zhì)不明確。保險標的不明確在保險理算中給工作帶來了一定的困難，將所有標的沒有分項書寫，不利于核算某一項標的的保額和市值，不利于判斷保險是否足額，與被保險人之間容易產(chǎn)生分歧和爭議，增加了保險理算的時間。
2.理賠業(yè)務管理存在的問題。
2.1理賠機構的機制存在弊端。理賠機構中部分工作人員和檢驗人員身兼多職，對財產(chǎn)保險中的管理，理賠及展業(yè)多種職業(yè)負責，不利于理賠業(yè)務的專項研究，理賠業(yè)務的精細化程度不夠，缺乏專業(yè)的時間，也沒有充足的精力開展理賠業(yè)務。部分保險公司的檢驗部門不具備獨立的決策權力，難以支付理賠費用，對于專業(yè)人士和專業(yè)機構的申請上缺乏自主權和有效性。
2.2重復保險。理賠業(yè)務的開展，需要檢驗部門對于被保險人的各項投保情況進行了解，并按照相關順序?qū)ο揞~責任負責，通過比例分攤賠償?shù)姆绞劫r付，防止賠款的多付。但在投保過程中，投保人與數(shù)個保險人訂立了同一保險標的，同一保險責任，同一保險期限的保險合同。例如，某化工廠發(fā)生火災，經(jīng)檢驗和理算等多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被保險人在人保公司和平安保險公司均投保，屬于重復保險，因此雙方按照保額的比例進行分攤賠償，減少賠款。
2.3騙賠，騙保現(xiàn)象。隨著社會經(jīng)濟的進步，財產(chǎn)保險市場規(guī)模擴大，人們的保險意識也隨之提高。部分人鉆保險法律法規(guī)的漏洞，想憑借保險業(yè)務進行索賠來獲得一定的經(jīng)濟效益，通過冒名頂替或在事故發(fā)生后進行投保的方式進行騙賠，騙保，給財產(chǎn)保險公司帶來了一定的經(jīng)濟損失。
1.樹立以財產(chǎn)保險經(jīng)濟效益為中心，提高保險業(yè)務質(zhì)量管理。財產(chǎn)保險公司的發(fā)展初具規(guī)模，保險業(yè)務的質(zhì)量管理是公司發(fā)展中重要的問題。提高財產(chǎn)保險公司保險業(yè)務質(zhì)量管理首先需要讓財產(chǎn)保險公司內(nèi)部的不同環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)，各個部門與環(huán)節(jié)之間進行相互配合，相互銜接。在業(yè)務質(zhì)量管理中要制定嚴格的獎懲制度和管理措施，通過體制管理提高工作人員的意識，以實現(xiàn)公司利益最大化為主要參考依據(jù)，提高業(yè)務服務質(zhì)量，改善傳統(tǒng)業(yè)務質(zhì)量管理工作中存在的問題，以經(jīng)濟效益為中心，綜合提高保險業(yè)務質(zhì)量管理。
2.建立健全財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理制度。建立健全財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理制度，使財產(chǎn)保險業(yè)務中展業(yè)、防災、承保、理賠等各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范化管理。制定嚴格的條款費率和保險費率，對險種的開發(fā)、簽發(fā)單證、保管、流轉(zhuǎn)、評估風險、建立放在檔案、查勘理賠業(yè)務，定損及審批等各項流程實現(xiàn)規(guī)范化，明確不同崗位的責任制度，制定嚴格的獎懲制度，體現(xiàn)多勞多得的分配理念，對于經(jīng)營效益好，業(yè)務質(zhì)量管理水平較高的工作人員進行獎勵。并將財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量管理制度深入的貫徹落實，真正做到在每一個管理環(huán)節(jié)中抓質(zhì)量，出效益。
3.對現(xiàn)有的考核制度進行改革。現(xiàn)有的考核制度采用平行并列指標，導致保險業(yè)務人員極力爭取保單，完成保費的收入指標，追求保險費用獲得的提成，忽視業(yè)務質(zhì)量管理，財產(chǎn)保險公司中虛假現(xiàn)象時有發(fā)生。對現(xiàn)有的考核制度進行改革，是將平行并列指標改為梯級排列指標的考核方法，建立第一梯級指標，第二梯級指標和第三梯級指標。其中第一梯級指標指的是利潤指標，而第二項梯級指標指的是保險費收入，賠付率及營業(yè)費用指標，第三項梯級指標是將賠付率與保險費收入按照險種進行分解，實行單險種的考核制度，對于業(yè)務員的考核實行雙向考核制度，在對業(yè)務員保險費收入的指標基礎上考核業(yè)務員的保險費收入和賠付率。
三、結(jié)語。
總而言之，為實現(xiàn)財產(chǎn)保險公司的可持續(xù)發(fā)展，需要對財產(chǎn)保險業(yè)務質(zhì)量進行嚴格管理，建立健全相關質(zhì)量管理制度，以經(jīng)濟效益為中心，增強公司的規(guī)模效益，使公司內(nèi)各個部門與各個環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)處理，相互促進，相互配合。除此之外，還要對現(xiàn)有的考核制度進行改革，根據(jù)梯級排列指標對財產(chǎn)保險公司按照相關級別進行考核，對于業(yè)務員實行雙向考核，綜合提高財產(chǎn)公司的保險業(yè)務質(zhì)量，促進財產(chǎn)保險公司的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
[4]周延禮.加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式不斷提高質(zhì)量和效益促進財產(chǎn)保險業(yè)又好又快發(fā)展[j].保險研究,20xx,04:3-9.
[5]李春梅.淺析財產(chǎn)保險公司業(yè)務成本管理的有效措施[j].中國外資,20xx,17:103.