總結(jié)是一種有效的知識整合和內(nèi)化過程，有助于我們深化對所學內(nèi)容的理解?？偨Y(jié)應(yīng)該突出事實和數(shù)據(jù)，以有效地支持我們的觀點和結(jié)論?？偨Y(jié)范文的目的是為了激發(fā)我們的創(chuàng)造力和思考能力。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇一
具有60年歷史的***區(qū)人民醫(yī)院是全區(qū)規(guī)模最大也是唯一一家集醫(yī)療、科研、教學、預防、保健、康復為一體的二級甲等綜合醫(yī)院，是全區(qū)醫(yī)療技術(shù)指導中心、120急救中心、重大突發(fā)衛(wèi)生事件定點救治醫(yī)院、全區(qū)醫(yī)保和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)院。
醫(yī)院現(xiàn)設(shè)有55個臨床醫(yī)技科室，22個一級診療科目?，F(xiàn)有衛(wèi)生技術(shù)人員546人，其中醫(yī)師253人，護士（師）256人，醫(yī)技人員37人；高級職稱有94人，中級職稱有257人；現(xiàn)有博士學歷1名，碩士學歷10人，本科學歷238人，大專學歷209人，研究生在讀60人。醫(yī)院固定資產(chǎn)總值億元，有萬元以上醫(yī)療設(shè)備300余臺（套）件。醫(yī)院年門診量30余萬人次，年出院量3萬余人次，年手術(shù)量8000余例，年業(yè)務(wù)收入近2億元。現(xiàn)為華中科技大學同濟醫(yī)學院、湖北省職業(yè)技術(shù)學院、江漢大學醫(yī)學院、咸寧醫(yī)學院等10多所醫(yī)學院校和全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位的實習、進修基地，每年接納實習進修人員300余人。
近五年來，我院先后引進、開展新技術(shù)、新項目有70余項。在各級各類專業(yè)雜志發(fā)表學術(shù)論文300余篇，科研成果4項，20人擔任市級以上專業(yè)學術(shù)委員會委員以上職務(wù)。2007年，醫(yī)院在全市率先通過了“二級優(yōu)秀醫(yī)院”的管理評審，2008年被中國醫(yī)院協(xié)會授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”稱號，曾榮獲12005—2007年度全省“醫(yī)院管理年活動先進單位”稱號。日前，我院已通過iso9001：2000質(zhì)量管理體系認證，正在積極申請成為江漢大學附屬醫(yī)院。
已經(jīng)建成并即將搬遷的新人民醫(yī)院，是建國后***區(qū)級投資最大的項目，總投資逾億元，占地面積147畝，建筑面積萬平方米，設(shè)臵病床1000張。我院將搶抓遷建機遇，高端定位，高效運作，力爭在三年內(nèi)，把人民醫(yī)院建成具有強大區(qū)域輻射和影響力的全省一流區(qū)級醫(yī)院，打造一座功能設(shè)施齊全、醫(yī)療技術(shù)精湛、醫(yī)務(wù)人才一流、醫(yī)療設(shè)施先進、醫(yī)院管理科學、文化底蘊深厚的現(xiàn)代化、綜合性三級醫(yī)院。
行評開展情況。
按照上級安排部署，我院自6月下旬以來，在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，在全院廣泛開展了民主評議政風行風工作。以關(guān)注民生、解決人民群眾“看病難、看病貴”問題為主題，以加強政風行風建設(shè)為核心，以解決突出問題為目的，認真開展“十查十看十糾”活動，扎實做好各階段工作，取得了一定的成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：
民主評議工作開展以來，我院黨委高度重視，由主要領(lǐng)導親自抓，按照上級民主評議政風行風工作有關(guān)精神，加強組織領(lǐng)導，積極動員部署。在行評活動中，造聲勢、抓重點、征民意，采取五項措施確保行風評議工作扎實有效推進。一是宣傳發(fā)動有層次。局動員會后，我院迅速成立了以院黨委書記、院長為組長，副書記、副院長為副組長，院黨委委員為成員的民主評議政風行風工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責行評工作的具體實施。領(lǐng)導小組在充分聽取各方意見，深入調(diào)研、充分醞釀的基礎(chǔ)上，根據(jù)《區(qū)衛(wèi)生局民主評議政風行風工作實施方案》，結(jié)合我院實際，制定了《***區(qū)人民醫(yī)院民主評議政風行風工作實施方案》，明確了醫(yī)院行評工作的指導思想、任務(wù)目標、工作重點、實施步驟，保證民主評議政風行風工作有序開展。隨后，分別召開了黨委會、中層干部會、全院職工大會，分批進行層層動員。動員會后，各科室再次召開科務(wù)會，進行再傳達、再動員、再部署。同時，物業(yè)公司、保安公司對保潔、保安等人員也進行了會議精神傳達。全院上下通過層層傳達形式，確保人人動員、人人知曉、人人參與，確保工作落實，防止走過場。
二是輿論引導有聲勢。為營造良好、濃厚的民主評議政風行風工作氛圍，醫(yī)院印制了行評知識問卷和行評知識須知各1000份，發(fā)放給每位職工，并組織職工及保安、保潔等物業(yè)工作人員參與行評知識測試。制作了行風評議宣傳專欄，懸掛橫幅4條，在門診大廳的電子顯示屏上滾動播放行風評議宣傳標語及相關(guān)內(nèi)容，在***電視臺播放行評宣傳口號2條，在院報上開辟了行評專欄。多途徑、多形式地做好輿論宣傳，提高行評工作知曉率。通過輿論引導，進一步加深了全院干部職工對民主評議政風行風工作的理解，提高了思想認識，使行評工作深入人心。8月29日，我院參加區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風知識競3賽活動，榮獲二等獎。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇二
根據(jù)xxxx市委、教育局行評辦的具體要求，我校行風評議實施方案和安排，自開展行風評議“回頭查”工作，工作中，我們努力樹立愛崗敬業(yè)、為人師表的人民教師形象；努力樹立管理規(guī)范、文明育人的學校形象；努力樹立依法治教、廉潔勤政的教育形象；努力樹立從教為民、奉獻社會的教育工作者形象。現(xiàn)就此項工作總結(jié)如下：
我校一接到行風評議“回頭查”的通知后，領(lǐng)導高度重視，立即在行政會議上做了周密的部署。按照第一階段成立的行評工作領(lǐng)導小組為中心開展工作。根據(jù)教育局的有關(guān)要求和本校實際，及時對學校的行風評議工作進行了全面的研究和安排，制定出開展行風評議工作的實施方案和具體的工作計劃。方案和計劃確定了我校開展行風評議工作的指導思想、評議內(nèi)容，具體時間安排等工作，并對每個階段的工作進行了詳細的規(guī)劃安排。在評議的內(nèi)容上，除按照教育局規(guī)定的幾個方面內(nèi)容進行評議外，還結(jié)合本校校情，在師德師風建設(shè)等方面進行評議。
6月下旬，我校舉行了形式多樣的關(guān)于行風評議的宣傳動員活動。一是召開全體教職員工行風評議工作動員大會。會上，何校長作了“動員報告”，傳達了區(qū)教育局民主評議行風評議的精神，帶領(lǐng)大家學習了開展民主評議行風活動的實施意見，對民主評議行風工作進行了全面的動員，使每一位教師充分認識行風建設(shè)和民主評議的重要意義，明確民主評議行風指導思想、主要目標和具體內(nèi)容，從而思想上高度重視。同時對全校行風評議工作作了具體的部署和安排。二是利用校園網(wǎng)，將學校開展行風評議工作的實施方案和校長的動員講話精神等上傳。扎實有效的動員、宣傳和發(fā)動活動，使學校的行風評議工作得到了全體教職工、群眾和社會各界最廣泛的理解和支持，營造了良好的行評工作氛圍。
在行風評議中，學校認真組織并抓好了行風建設(shè)和行風評議工作。按照工作計劃的具體分工，評議小組通過發(fā)放問卷調(diào)查表、召開座談會等多種形式深入開展自查自糾，掌握實情，使全校教師邊學邊改，邊查邊改。首先學校根據(jù)行風評議內(nèi)容和教育局行評辦暗訪匯總的部分情況，結(jié)合自身實際，編寫教師意見調(diào)查表、家長意見調(diào)查表、學生意見調(diào)查表等。我校重點檢查的問題是1、學校衛(wèi)生問題；2、學校校容建設(shè)問題；3、飯?zhí)眯l(wèi)生問題。針對行業(yè)中存在的敏感問題征求了師生、家長的意見和建議，經(jīng)過認真梳理后，及時提出了整改措施，做到了責任到人，防患于未然。期末時候我校還將組織對教師測評，以班級為單位進行學生調(diào)查問卷，全面掌握教師師德師風情況和教學水平。
問卷反映了一定的共性問題，如學校學生宿舍衛(wèi)生的問題。我校采取積極措施，加強教育力度，嚴格要求學生做好宿舍內(nèi)務(wù)工作，并聘請多名清潔員工定時打掃宿舍公共地區(qū)，不斷改善學生住宿環(huán)境。對于校容方面，我們加大學校建設(shè)力度，配置了許多清的設(shè)置，加強校園文化的建設(shè)和宣傳，現(xiàn)在的新中可以說是面目一新，處處是濃厚的文化氛圍。飯?zhí)梅矫?，重新興建一幢可同時容納2000多人用餐的飯?zhí)么髽牵綍r飯?zhí)眯l(wèi)生方面將有質(zhì)的改變。
以上是我校在行風評議工作中所做的主要工作。在這次行風評議中，我校做到了結(jié)合學校實際，堅持客觀，公證的態(tài)度，出現(xiàn)問題決不隱瞞姑息。在全校師生的共同努力下，在今后的工作中，我們會更努力的完成各項工作任務(wù)。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇三
根據(jù)上級有關(guān)文件精，全所開展了“20xx民主評議基層站所工作”活動，以鄧小不理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真開展民主評議行風工作。
通過開展民主評議行風工作，使我對當前形勢有了進一步的認識，認識到行風在財政工作中的重要性;認識到加強廉政教育的必要性;認識到加強業(yè)務(wù)學習、充實自我、轉(zhuǎn)變思想、提高服務(wù)質(zhì)量的緊迫性。
行風是一個單位工作風氣的外在表現(xiàn)，是衡量一個單位整體素質(zhì)水平的重要標志，主要表現(xiàn)在職工行為及為公眾服務(wù)方面。因此職工的行為規(guī)范和服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)水平的好壞，就是行業(yè)風氣好壞的關(guān)鍵。
民主評議行風，是在鎮(zhèn)政府及有關(guān)上級部門的領(lǐng)導下，依靠來自社會各界的群眾代表，在全面深入的調(diào)查、分析、歸納的基礎(chǔ)上，對公共行政機構(gòu)和服務(wù)行業(yè)的風氣進行公開評議，做出綜合評價，其目的是促進被評議部門把糾正部門和行業(yè)不正之風工作納入部門和行業(yè)管理，推動行業(yè)作風建設(shè)和各項事業(yè)的發(fā)展。
首先，通過民主評議的學習，我真正認識到了行風評議活動的重要意義。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所的工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門工作中有著重要性和多面性，首先要做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政預算編制、執(zhí)行及管理。圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設(shè)搞好財務(wù)管理服務(wù)工作，同時負責管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政項目資金和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政事業(yè)單位財務(wù)做賬，其次做好農(nóng)村財務(wù)管理指導、監(jiān)督和審計工作，依法代管理村級財務(wù);落實兌現(xiàn)各級支農(nóng)、惠農(nóng)補助資金，對農(nóng)民負擔和農(nóng)村政策實施監(jiān)管;鄉(xiāng)鎮(zhèn)國有資產(chǎn)管理利用及村集體資產(chǎn)監(jiān)督管理;財政所的許多工作面向三農(nóng)，面向基層，面向群眾，都與人民群眾切身利益相關(guān)。我們的工作職能與扶持地方經(jīng)濟發(fā)展、促進農(nóng)村脫貧致富離不開鄉(xiāng)，對于協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定，促進地方經(jīng)濟發(fā)展特別是農(nóng)民的增產(chǎn)增收，具有積極意義，是構(gòu)建和諧社會的重要力量。加強行風建設(shè)，就是要充分發(fā)揮財政職能的多面作用，不斷增強服務(wù)“三農(nóng)”的功能和實效。因此，我們要克服為評而評、應(yīng)付一下或怕麻煩的思想，而把民主評議作為我們接受監(jiān)督、創(chuàng)新管理、提高素質(zhì)、反腐倡廉、提升形象的良好契機。
其次，通過民主評議，使我們認識到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的重要性。行風正不正，服務(wù)來見證。財政所人員是展示鄉(xiāng)鎮(zhèn)形象的窗口，最能直接反映財政系統(tǒng)職工隊伍作風和精神風貌，其服務(wù)態(tài)度的好壞，直接關(guān)系政府的形象、聲譽和效益。切實提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，努力使每個財政人員都成為展示鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所行風建設(shè)成果的“窗口”，每個財政人員都成為傳播支農(nóng)、惠農(nóng)政策精神的使者。
加強行風建設(shè)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所加快發(fā)展的客觀要求，是提高個人素質(zhì)、強化工作作風的良好契機，必將對財政系統(tǒng)工作再上新水平、再創(chuàng)新成績起到至關(guān)重要的作用。民主評議有始有終，行風建設(shè)有始無終。我將不斷充實自我，提高服務(wù)質(zhì)量，以更加務(wù)實的精神和加倍的努力，為財政行風建設(shè)做出自己的貢獻。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇四
今年以來，我們xxx交警大隊大隊把抓好行風建設(shè)貫穿到提高事故預防能力、推進“五進”宣傳、整頓交通秩序、展示隊伍形象的各項工作中，落實到讓人民群眾滿意這個總目標上，根據(jù)轄區(qū)實際，我們緊緊圍繞“杜絕特大交通事故、控制重大交通事故”的目標，求真務(wù)實，注重實效，不斷完善工作措施，提高工作水平，以搬進新辦公樓為契機，以抓隊伍、抓宣傳、抓科技、抓整治、抓基礎(chǔ)為突破口，全面推進今年的行風評議活動。
隨著我縣經(jīng)濟建設(shè)的快速發(fā)展，轄區(qū)車輛以每年5000輛左右的速度猛增，道路交通事故成了廣大群眾關(guān)注的熱點。為確保事故預防工作抓出實效，我們做了大量工作。一是理清工作思路。年初，我們提出了以事故預防為中心，做到當前工作和長遠發(fā)展相結(jié)合、日常管理和突擊整治相結(jié)合、隊伍建設(shè)責任制與業(yè)務(wù)建設(shè)責任制相結(jié)合、單位責任制與個人責任制相結(jié)合、中隊動態(tài)控制與車管靜態(tài)管理相結(jié)合，切實提高道路交通事故防范水平。二是加強組織領(lǐng)導。我們專門成立了副局長、大隊長杜xxx組長，副大隊長xxx、xxx、副教導員xx任副組長，各外勤中隊長為成員的事故預防工作領(lǐng)導小組，設(shè)立了辦公室，負責預防工作措施的具體落實，為強化事故預防工作提供了組織保障。三是層層落實責任。我們根據(jù)轄區(qū)道路交通事故發(fā)生的特點進行分析，并與各執(zhí)勤中隊簽訂責任狀，明確獎懲措施，強化責任意識，每月進行考核，把事故預防工作作為年終表彰評比的重要依據(jù)，充分調(diào)動廣大民警預防事故的積極性，形成了事故預防人人有責的良好局面。為全面提升事故預防工作水平，大隊堅持從健全完善工作制度入手，積極構(gòu)建交通安全防范體系，逐步形成長效機制，確保事故預防工作取得實效。我們一方面嚴格落實事故分析制度。事故處理中隊堅持每月對事故情況進行一次綜合分析，排查出事故多發(fā)點段、多發(fā)時間段和重點事故隱患，明確防控重點，提出改進措施，為大隊決策提供依據(jù)，實現(xiàn)了警力部署跟著事故警情走，保證全縣主要道路24小時不失控。同時嚴格落實倒查制度。為最大限度減少重大死亡事故發(fā)生，大隊嚴格落實重大死亡交通事故一案一查制度，從交通設(shè)施、路面管理、車輛安全性能、駕駛?cè)瞬僮鞯榷喾矫嫔钊敕治鲈斐墒鹿实脑?，并制定針對性強的預防措施，實行動態(tài)管理，時時監(jiān)控，避免了同一地點連續(xù)發(fā)生同類事故。
為深入扎實開展“五進”宣傳活動，我們除了抓好各級新聞媒體的宣傳、交通安全村（校）的宣傳外，我們專門購置了一輛“大篷車”，車上安裝高音喇叭，車內(nèi)載有29寸彩色電視機和播放光盤的vcd、宣傳材料、宣傳展牌等，有專人負責，每天上午去各集貿(mào)市場宣傳，下午去社區(qū)、農(nóng)村、家具城等地，保證了宣傳時間，保證群眾每天見到交通安全宣傳車，學到交通安全知識?！按笈褴嚒泵康揭坏兀鶕?jù)環(huán)境不同，受教育人行業(yè)、學歷、年齡的不同，采用不同的形式進行宣傳。到農(nóng)村面對農(nóng)民，播放《關(guān)愛生命，安全出行》光盤，事例鮮活，直觀形象；面對司機，給他們發(fā)放交通安全法律法規(guī)知識材料、安全卡片等；對正在忙碌的人群，使用高音喇叭播放交通安全知識、《道路交通安全法》條文；對超市、商場門口人員流動率較大的地方展出展牌等，達到“走一路宣傳一線，站一地宣傳一片”的宣傳效果?！按笈褴嚒毙麄鞴ぷ鲉右荒甓嘁詠?，發(fā)放宣傳材料20萬余份、宣傳光盤800張，送展牌200余塊，受到了廣大人民群眾的廣泛歡迎，收到了良好的宣傳效果，推動了我們的“五進”宣傳工作。
為給廣大群眾創(chuàng)造安全有序暢通的道路交通環(huán)境，今年以來我們在全縣范圍內(nèi)開展了多次交通秩序?qū)ｍ椪喂ぷ?，特別突出了xx國道和夏安、xx省道和縣城區(qū)的管理。在整治行動中，我們主要抓好“三種車”的管理。即：抓好摩托車、農(nóng)用運輸車、拖拉機的管理。無證駕駛和酒后駕駛摩托車占交通事故的80%以上，農(nóng)用運輸車、拖拉機除了用來運輸貨物外，已經(jīng)成為農(nóng)村走親訪友的主要交通工具，這些是造成重特大交通事故的主要原因。為確保整治行動取得實效，大隊制定了詳細的工作方案，將城區(qū)四條重要路段、七個崗點納入重點管理的范圍，明確了整治重點，同時要求大隊民警全部上崗執(zhí)勤，認真糾處各類道路交通違法行為。尤其是對摩托車違法行為進行嚴格治理，用足各種處罰手段，高限頂格處罰，凡摩托車違法的，一律暫扣機動車；對無證駕駛、醉酒駕車，除暫扣車輛，上限處罰外，一律予以行政拘留，形成嚴管高壓態(tài)勢，不給違法行為以可乘之機，給駕駛?cè)嗽谛睦砩闲纬蓮姶笳饝?。今年初至現(xiàn)在，我大隊共處理各種交通違法行為18336起，吊扣駕駛證420個，拘留68人，滯留車輛159輛，違法記分1236人次，有效治理了轄區(qū)道路交通環(huán)境。
我大隊按照公安部抓好“三基”工程的要求，以信息化、規(guī)范化為目標，籌資2000多萬元，建成了這座指揮中心大樓，占地46畝，建筑面積7000多平方米。
大樓建成后，全省交警系統(tǒng)在這里開了現(xiàn)場會，會上我們做了典型發(fā)言，大會對我大隊的工作很是滿意，會后全省各地市很多同行前來參觀學習。經(jīng)過隊委會研究，我們及時召開了全體民警會，囑咐大家注意形象，咱們的硬件上去了，民警素質(zhì)還亟需努力提高，要求各中隊組織民警抓時間學習，按照省交管局要求，首先學好《車管工作“四服務(wù)”》、《交通事故處理“十公開”》和《執(zhí)勤民警“四不準”》等內(nèi)容。這些內(nèi)容都是行風評議的內(nèi)容，也是群眾最關(guān)心的事，我們從“五抓五規(guī)范”入手，牢牢抓住隊伍建設(shè)這個關(guān)鍵，加大隊伍的教育管理力度。我們重點抓了以下五個方面：
一是抓制度，規(guī)范制約監(jiān)督。為切實做到從嚴治警，用嚴格的紀律來約束民警的行為，我們重新制定和完善了涉及內(nèi)務(wù)管理、執(zhí)法、服務(wù)、監(jiān)督制約等方面的日常管理制度和措施，對績效考核進行修定，堅決克服畏難厭戰(zhàn)的消極情緒，要求班子成員親自抓好各項工作的落實，為活動的有效開展做出積極的表率。二是抓關(guān)鍵，規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法。我們結(jié)合民主評議政風行風評議活動，認真查擺執(zhí)法執(zhí)罰過程中存在的突出問題，重點解決執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不公、執(zhí)法不規(guī)范、說話不文明、態(tài)度粗暴和特權(quán)思想嚴重等問題，有針對性地制定整改措施和工作規(guī)范，把民警的執(zhí)法執(zhí)罰行為納入規(guī)范、有序的發(fā)展軌道，使民警真正做到嚴格、公正、文明、高效執(zhí)法，切實提高民警的依法行政能力，樹立良好的執(zhí)法執(zhí)罰形象。
三是抓作風，規(guī)范素質(zhì)養(yǎng)成。我們在全體民警中倡導團結(jié)意識、自律意識、創(chuàng)新意識、奉獻意識，養(yǎng)成求真務(wù)實、雷厲風行、精益求精和愛崗敬業(yè)的工作作風，要求民警事業(yè)上互相支持，工作嚴以律已，寬以待人，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高文明執(zhí)法水平，切實做到淡薄名利，勤奮工作，真正鍛造一支作風優(yōu)良的隊伍。四是抓服務(wù)，規(guī)范業(yè)務(wù)工作。大隊規(guī)定，執(zhí)勤民警要以這次搬進新辦公樓為契機，從轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、規(guī)范執(zhí)勤行為入手，語言文明、舉止規(guī)范，嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)。把人員、裝備擺布到重點路段上，動員一切力量，利用一切裝備，加強路面管控，努力提高路面有警時間和有警密度，形成嚴查嚴管態(tài)勢。
五是抓紀律，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理。按照“人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道”的要求，強化民警的紀律觀念，加強對民警的教育、管理和監(jiān)督，使民警舉止端莊、行為規(guī)范、紀律嚴明。切實做到嚴格依法辦案，公正文明執(zhí)法，有效維護交警良好的'執(zhí)勤執(zhí)法形象。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇五
xx縣婦保院自5月7日啟動行評工作以來，以實現(xiàn)“一好三滿意”即醫(yī)院文化好，服務(wù)對象、單位職工、政府及社會各界滿意為目標，通過三個“注重”，扎實開展行評工作。
注重宣傳，確保行評工作人人知曉。堅持宣傳開道，典型引路，營造行評工作氛圍。一是層層召開動員會。宣傳行評工作的重要性和必要性，做到逢會必講行評，提高了全院職工參與的主動性和積極性。二是采用文件、簡報、網(wǎng)絡(luò)、展板、橫幅等形式在全院打造聲勢。將行評的目的、方法、步驟、評議內(nèi)容等制作成宣傳卡片人手一份，人人撰寫學習心得體會和學習筆記，截止目前懸掛標語2條，制作展板1個，學習園地1個，?。ㄞD(zhuǎn)）發(fā)文件及簡報20余份，發(fā)布各類新聞消息20余條，在全院形成了濃厚的活動氛圍。三是以考促學，創(chuàng)新宣傳方式。請縣行評辦領(lǐng)導出題，對全院職工進行行評知識閉卷考試，院班子成員帶頭考試，提高了全院職工對行評工作重要性的再認識。四是樹立典型，正行業(yè)風氣。在5.12護士節(jié)、6.26醫(yī)師節(jié)上，通過職工海選，綜合考核等方式，選出6名護士和4名醫(yī)師做為身邊的典型，在全院形成了良好的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。五是抓思想教育。認真組織學習了《省衛(wèi)生廳廉潔行醫(yī)“八項嚴禁”》，出臺了單位《政風行風、醫(yī)德醫(yī)風公開承諾書》，開展了醫(yī)務(wù)人員政風行風、醫(yī)德醫(yī)風公開承諾簽名活動。
注重監(jiān)管，營造風清氣正就醫(yī)環(huán)境。一是院班子成員參與科室交班。行評啟動以來，班子成員不定時參與科室交班，現(xiàn)場提問題，了解職工對行評工作的知曉程度，確保行評扎實開展。二是每周開展督導檢查。利用每周的行政查房，對全院各科室行評開展情況開展督導檢查，重點檢查收費、診療活動是否規(guī)范，一日清單是否及時發(fā)放，醫(yī)務(wù)人員是否遵守院紀院規(guī)。
三是多層次全方位開展?jié)M意度調(diào)查。每周一次在院服務(wù)對象滿意度抽查，出院患者在出院結(jié)算時開展?jié)M意度調(diào)查，每月一次一線科室對醫(yī)藥劑科室滿意度調(diào)查和業(yè)務(wù)科室對院班子及行管后勤人員滿意度調(diào)查，在各個樓層設(shè)立意見箱和意見簿，設(shè)立投訴處，多層次全方位開展?jié)M意度調(diào)查，并每月一匯總一打分一通報，成績與績效工資、晉升等掛鉤，以不斷促進服務(wù)質(zhì)量提升，營造風清氣正的就醫(yī)環(huán)境。
注重實效，引領(lǐng)步入科學發(fā)展軌道。為什么要開展行評，怎樣開展行評，行評要達到哪些效果，自行評開展以來，全院上下帶著這三個問題有條不紊的開展工作。一是推行了“健康需求者第一”的核心價值觀，以服務(wù)對象滿意為工作的落腳點，通過每月一次醫(yī)德醫(yī)風考評打分及通報，不斷提升服務(wù)水平。二是推行“整體醫(yī)療”，通過重點?？平ㄔO(shè)，加強科室間的團結(jié)與協(xié)作，不斷提升單位的綜合服務(wù)能力和核心競爭力，樹立良好的社會形象。三是創(chuàng)建“學習型婦幼衛(wèi)生單位”。注重學習，通過開展職業(yè)道德教育、專業(yè)理論和實踐技能學習、法律法規(guī)教育和警示教育，逐步培養(yǎng)德、能、學、識、體全面發(fā)展的專業(yè)型人才，以促進學習型單位的形成。四是打造先進的醫(yī)院文化。從點滴入手，通過開展文體等活動，從培育先進的制度文化、行為文化開始，引導全院職工傳遞正能量，提升職工的幸福指數(shù)，展現(xiàn)出奮發(fā)有為的精神風貌，促使單位發(fā)展步入科學發(fā)展的軌道。
據(jù)悉，該院通過行評工作的開展促進“一好三滿意”的實現(xiàn)，同時用“一好三滿意”來檢閱行評工作取得的成效。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇六
自開展行風評議工作以來，我嚴格按照區(qū)教委、學校的統(tǒng)一部署和安排，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變工作作風這個原則，認真落實一系列整改措施，推進了行風建設(shè)的穩(wěn)步推進，促進了我各項工作的順利開展?，F(xiàn)就我開展行風評議工作情況總結(jié)如下：
一、加強政治理論學習、切實提高政治素養(yǎng)。認真學習鄧小平理論，“三個代表”重要思想和胡的講話，把握新時期黨的基本路線、方針、政策。深刻領(lǐng)會“八榮八恥”重要思想。深入學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，進一步確立一切為了學生、一切為了教育的服務(wù)意識。理解黨和國家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策。不斷提高政治理論水平，理論聯(lián)系實際，更好地解決具體問題，指導實際工作。
二、踏實工作、不斷提高教育教學水平，建立求實、高效的服務(wù)。在工作中我勤勤懇懇，扎扎實實，對自己的每一項工作都認真負責。做到準確及時地掌握教育法規(guī)和政策，以便更好的指導自己的教育教學工作。
三、嚴于律己，自覺反腐倡廉。在廉政自律方面，我處處以黨員干部的標準嚴格要求自己，認真遵守領(lǐng)導干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認真學習《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，學習中紀委、省紀委三次全會精神，以身作則、廉潔奉公，依法行政，遵紀守法。
四、存在的問題。首先是政治理論學習缺乏系統(tǒng)性與深刻性。應(yīng)該說，本人對政治理論、政策理論的學習還是比較重視，但缺乏系統(tǒng)性和針對性，有時甚至認為已掌握的理論知識足以應(yīng)付日常的工作，再學習也用不上。其實，任何時候放松理論學習，放松觀念更新就是放松了對世界觀、人生觀和價值觀的改造。再次是工作方法方式缺乏科學性，對有些問題的處理還不夠冷靜，有時急于求成。
通過認真地進行對照檢查，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，明確今后還需繼續(xù)加強政治理論學習和業(yè)務(wù)知識更新，擴大知識視野和思維空間，緊跟時代的步伐前進，不斷提高自己的服務(wù)藝術(shù)和服務(wù)水平;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提高服務(wù)意識，以達到提高辦事效能的目的。真正做一個政治思想覺悟高，工作作風深入踏實，工作責任感強，管理水平高的人民教師。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇七
光陰似箭，一年的工作已悄然離我們遠去。一年來，我們*東幼兒園認真貫徹落實市教育局關(guān)于“脫貧攻堅暨‘春風行動’工作的精神，本著“求實、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作原則，與葉縣龍泉鄉(xiāng)中心幼兒園建立了結(jié)對幫扶關(guān)系，開展了多層面、多形式的交流合作。通過幫扶、交流，使受幫扶園教師的教育教學等工作，起到了極大的促進作用，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
根據(jù)市教育局文件和會議精神，我園成立了由趙惠芳*任組長的結(jié)對幫扶工作領(lǐng)導小組，制訂了《*東幼兒園“結(jié)對幫扶”工作計劃》。領(lǐng)導小組成員兩次到對口園走訪，了解對口學?，F(xiàn)狀;兩園領(lǐng)導多次碰頭，商討、制訂切實可行的幫扶計劃，確保幫扶活動的有序開展。
其次，我們對于葉縣常村鎮(zhèn)十個教學點的29名學生也開展了有針對性地幫扶活動。如：11月*東幼兒園部分教師在趙*的帶領(lǐng)下，給葉縣14名建檔立卡的貧困學生送去了幼兒園教師精心準備的新書包、文具和勵志成長的圖書等，給孩子們送來了暖煦的春風，使他們感受到來自*東幼兒園老師們的關(guān)懷和溫暖。接著幼兒園一行人又緊鑼密鼓奔赴常村鎮(zhèn)實驗學校、下馬莊小學、響堂小學、李莊小學等幾所學校。每到一處，趙*一行人都和被幫扶學生一個個的親切交談，詳細詢問學生們的生活、學習情況，了解他們的困難現(xiàn)狀，并贈送學習用品，寄語她們要用積極健康的心態(tài)投入到快樂的學習生活中去。
通過我們共同的努力，被幫扶園也取得了一些成效。葉縣龍泉鄉(xiāng)中心幼兒園的教師逐步成長，教師觀念也有所改變，以《幼兒園教育指導綱要》精神引領(lǐng)自己的教學行為。同時幫扶活動也帶給了我園參與幫扶的教師很多啟示，大家受益匪淺。通過幫扶，感受那里教師的盡職精神，意識到了自己肩上的責任。
總之，在近一年的幫扶工作中，我們經(jīng)過雙方的積極配合和努力，幫扶幼兒園的教育教學有了一些進展。幫扶工作需要長期堅持下去，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持從實際出發(fā)，注重實效，和結(jié)對園同進步，共發(fā)展，為城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展做出我們的貢獻。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇八
我院圍繞以規(guī)范診療行為、創(chuàng)建無職務(wù)犯罪單位，建立長效機制等為主要內(nèi)容，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，進一步改進工作作風，規(guī)范工作行為，凈化醫(yī)療環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，收到了良好效果?，F(xiàn)將有關(guān)工作的開展情況匯報如下：
一是制定了《池州市人民醫(yī)院2011年黨風廉政建設(shè)和反腐敗主要任務(wù)分解表》，堅持把黨風廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起研究部署，一同考核獎懲。從責任制的落實、領(lǐng)導干部執(zhí)行廉潔自律規(guī)定、抓源頭治理、宣傳教育等方面落實。
二是積極開展創(chuàng)建“無職務(wù)犯罪”先進單位。召開了全院創(chuàng)建“無職務(wù)犯罪”單位動員大會，成立了活動領(lǐng)導小組，進行了全面部署和動員發(fā)動，不斷推動預防職務(wù)犯罪工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，確保醫(yī)院又好又快發(fā)展。
三是完善“一崗雙責”工作規(guī)范，完善民主決策機制，制定并嚴格執(zhí)行了黨委會和院長辦公會議事規(guī)則，對“三重一大”問題必須由集體研究決定。健全監(jiān)督機制，充分發(fā)揮職工代表大會、職工代表的監(jiān)督作用。以完善的制度促進醫(yī)院加快發(fā)展，以優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風保證醫(yī)院發(fā)展，促進社會和諧。
四是認真落實院務(wù)公開制度，自覺接受群眾監(jiān)督。領(lǐng)導班子成員帶頭遵守財務(wù)、人事、資產(chǎn)等方面的管理規(guī)定和制度。
一是開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風教育。為加強醫(yī)務(wù)人員的法律意識，我們先后組織全院干部職工深入學習了《_職業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，使廣大干部職工的法律意識和責任意識不斷增強。
二是制定了《職工行為規(guī)范》，建立了良好的職業(yè)道德和行業(yè)作風體系。
三是在全院黨員中發(fā)起“抵制回扣、廉潔行醫(yī)”的倡議活動，組織簽名承諾儀式，倡導建立以奉獻為核心的職業(yè)道德和行為規(guī)范。
四是深入開展警示教育，組織崗位教育，加強對廣大黨員職工的正面典型示范教育。
五是大力宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)先進典型。開展示范教育，認真學習大家身邊的模范——神經(jīng)內(nèi)科琚雙五醫(yī)生先進事跡，充分發(fā)揮典型的`引導作用。
結(jié)合醫(yī)院《開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》及《“三好一滿意”活動方案》，我們以活動為載體，將行風建設(shè)與各類活動月相結(jié)合，堅持邊學邊改，努力培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
在醫(yī)療方面，我們根據(jù)醫(yī)院“三好一滿意”活動方案要求，從實際出發(fā)，研究制定了活動實施方案，著重抓好合理檢查、合理用藥、合理治療。根據(jù)上級政策精神及時調(diào)整藥品、醫(yī)療衛(wèi)生耗材價格，讓群眾受惠。上半年分5批對藥品價格進行調(diào)整，其中僅僅4月份就下調(diào)61個品種的中西藥品價格，最高降幅56%，平均降幅15%；同時將醫(yī)院常用的抗生素由種核減為50種，將1023種衛(wèi)生材料加價率由原來10%下調(diào)為6%，且最高加價不超過100元，一次讓利20余萬元，努力減輕患者經(jīng)濟負擔。醫(yī)院如期完成石臺縣“貧困白內(nèi)障患者復明工程”、第九批“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村工程”，組織醫(yī)療隊到基層醫(yī)院義診、手術(shù)、講學，院外會診。救治三無人員、五保戶10人次。為特困人群、重點優(yōu)撫對象減免元。
在護理方面，我們著重抓好護理示范病區(qū)的整改工作，改革護理模式，改變傳統(tǒng)排班方式，實行由臨床護士全程管理病人責任制工作模式。每名患者入院后，由一名責任護士進行患者住院全過程的管理，建立個體化的護理措施，配置基礎(chǔ)護理服務(wù)用具，直至患者出院。為示范病房增配護士，定期召開病人及家屬工休會；公示基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及分級標準，開展常見病健康教育，向患者廣泛宣傳，讓群眾逐漸接受，推動示范病房工作全面開展。
在窗口服務(wù)方面，我們著重抓好門診流程、掛號收費、預約門診及便民就診工作，新建了臨時門診，設(shè)置通透式掛號交費一體化窗口，高峰時期可以增設(shè)十個窗口，減少排隊等候時間。在侯診大廳添設(shè)簡明易懂的標識、設(shè)置座位、供應(yīng)茶水、安裝通風電扇，方便患者就診。招募了一批志愿者充實到門診參加導診服務(wù)。公布預約電話，為病人提供專家預約、大型檢查預定、預約掛號等服務(wù)。醫(yī)生定期門診，方便病人復診。開展節(jié)假日專家門診，滿足群眾對優(yōu)質(zhì)診療資源的需求。
為切實保證主題月活動的實施效果，各職能科在學習、教育、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動紀律等方面不斷加大監(jiān)督檢查力度，對在活動期間出現(xiàn)的行風投訴及違反院部相關(guān)規(guī)章制度的情況，根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風考評標準及相關(guān)制度從重處罰。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇九
年初，縣紀委全會召開后，縣文體局及時召開了班子會議，認真學習傳達會議精神，對去年糾風工作進行了系統(tǒng)總結(jié)，借鑒先進單位成功經(jīng)驗，對今年評議活動進行了認真部署。召開了文化系統(tǒng)“最佳最差單位評議活動”動員會，制定了《縣文體局政風行風建設(shè)工作責任制》和《評議活動實施方案》。先后召開局長辦公會議4次，專題研究部署糾風工作。還組成行政執(zhí)法檢查組，對具有行政執(zhí)法和審批職能的單位進行督辦檢查，在全系統(tǒng)形成了“人人講行風，事事講制度”的良好氛圍。
二、結(jié)合實際，狠抓落實，行業(yè)作風建設(shè)進一步加強。
（一）堅持嚴格執(zhí)法，依法行政能力不斷提高。一是行政審批改革取得實效。按照《2006年全縣改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作方案》要求，正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系，對依法保留的行政許可項目按照“誰主管、誰負責”的原則，建立起一套科學審批程序，既保證依法辦事，又做到文明熱情服務(wù)。二是構(gòu)筑文化執(zhí)法責任體系。制定并認真落實行政執(zhí)法責任制，形成了一級抓一級，層層抓落實的行政執(zhí)法責任體系。建立行政處罰決定合議制度，定期對照“十看”(一看執(zhí)法主體是否合法；二看受罰主體是否確切；三看違法事實是否清楚；四看證據(jù)材料是否齊全；五看案件定性是否準確；六看適用法律是否正確；七看自由裁量是否適當；八看執(zhí)法程序是否違法；九看有無超越職權(quán)；十看文書格式要素)對行政處罰決定進行復審，確保所有行政執(zhí)法案件準確無誤。
三、立足本職，發(fā)揮作用，為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境服務(wù)。
（一）群眾文化活躍，文化氛圍濃厚。一是成功舉辦2006年春節(jié)晚會。借用了俄羅斯和外縣（市）演員，為全縣觀眾奉獻了一臺形式多樣、內(nèi)容豐富的春節(jié)晚會。二是參加“黑河之夏”文藝調(diào)演。7月22日，我縣赴黑河參加第21屆“黑河之夏”文藝調(diào)演，參加人數(shù)之多、節(jié)目質(zhì)量之高、服裝新穎之獨特、組織工作之嚴謹，均得到組委會和觀眾的一致好評，充分展示了我縣群眾文化底蘊，宣傳了我縣經(jīng)濟社會取得的可喜成績。此次活動我縣共獲得一等獎3名，二等獎4名，三等2獎名，文體局獲優(yōu)秀組織獎。三是集中精力共同做好“城市之光”廣場系列文藝演出。6月下旬至8月末，由縣委宣傳部主辦、文化館和相關(guān)黨（工）委承辦的廣場系列演出活動貫穿整個夏季，每場演出都有數(shù)千人參加，成為了我縣周末群眾文化一道靚麗的風景。四是認真做好節(jié)慶紀念及服務(wù)類演出。與有關(guān)部門成功舉辦了“慶祝建黨85周年文藝演出”、“慶祝紅軍長征勝利70周年大型文藝演出”等6個專場文藝演出。
（二）充分利用“二戰(zhàn)”遺址遺跡，積極推進文物保護。一是文物申報取得歷史性突破。孫吳“勝山要塞”遺址經(jīng)_批準為第六批全國重點文物保護單位，填補了我縣沒有國保的空白，同時提升了“勝山要塞”檔次。二是文物遺址保護有重大進展。縣政府解決了文物保護工作缺設(shè)備、無車輛和資金不足問題，爭取專項資金萬元，對省級文物保護單位“侵華日軍七三一細菌部隊孫吳六七三支隊”遺址、縣級文物保護單位電廠遺址進行清理、維護，同時，對縣級以上文物遺址20多處進行前期測量、預算。三是文物線索調(diào)查深入開展。克服沒有交通工具、經(jīng)費不足等困難，經(jīng)常深入遺址區(qū)域和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村，收集埋藏地下和散落民間的文物，文物征集工作堅持常態(tài)化。一年來，共收集文物10余件，并建立相應(yīng)文物檔案。四是政策法規(guī)宣傳不斷深入。紀念“”國際博物館日期間，在單位門前懸掛橫幅、制作圖版、散發(fā)文物宣傳單500余份?！啊鼻跋Γ墓芩c社區(qū)共同開展活動，展出文物大型畫冊，發(fā)送文物法規(guī)知識宣傳單，社區(qū)群眾500余人參觀，發(fā)送文物宣傳單100余份，使廣大人民群眾深受教育和啟發(fā)。陳列館全年開展陳列展出、接待工作，全年接待國內(nèi)外參觀者達5千余人次。
（三）堅持圖書館陣地服務(wù)，大力推進“城對鄉(xiāng)贈書”工程。堅持日常開館?？朔磺欣щy，堅持每天開館，熱情接待讀者，解答讀者疑問，全年共接待讀者13262人次，24707冊次。繼續(xù)開展送圖書進校園、進軍營系列活動。年初以來，我們結(jié)合實際，將百余冊圖書送到縣第一小學和縣消防中隊，方便師生、部隊官兵閱讀。繼續(xù)開展城對鄉(xiāng)贈書工程。共收到全縣干部捐款陸千余元，購買圖書千余冊，分別送到了群山鄉(xiāng)中心學校和縣內(nèi)部分中學。
（四）加大監(jiān)督力度，推進文化市場的法制化和規(guī)范化。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇十
近年來，通過開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“社會看電力，萬人評行風”和“供電服務(wù)全縣行”等活動，堅持“讓政府放心，讓群眾滿意”為標準，切實圍繞地方各級黨委政府的中心工作和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，大力加強行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以實際行動樹立了企業(yè)的良好形象。該公司榮獲等榮譽稱號。
一、牢記服務(wù)宗旨，踐諾服務(wù)理念。該公司全體員工緊緊圍繞縣委、縣政府“以工興縣、跨越發(fā)展，全面建設(shè)小康社會”的發(fā)展目標，牢記“人民電業(yè)為人民“的宗旨，不斷增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主動性和自覺性，傾力實踐“始于客戶需求、終于客戶滿意”的服務(wù)理念，將供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入常態(tài)、健康發(fā)展的軌道，納入雙文明綜合承包考核。不斷推出和完善便捷、高效的服務(wù)新舉措，加快大客戶業(yè)擴報裝速度，拓展完善“”的服務(wù)功能，開展供電服務(wù)明查暗訪活動，為重點工程項目提供“一站式”服務(wù)，在營銷部門設(shè)置了大客戶經(jīng)理，對招商引資項目實行了主動服務(wù)，超前服務(wù)，承諾服務(wù)，跟蹤服務(wù)。
二、重點構(gòu)筑常態(tài)運行機制，著力提高行風建設(shè)水平。該公司在行風建設(shè)工作中，重點圍繞構(gòu)筑常態(tài)運行機制，在推進工作規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化、科學化上做文章。首先重新調(diào)整了公司行風建設(shè)領(lǐng)導組織，完善了行風建設(shè)工作月度例會制度，進一步明確各相關(guān)部室的工作要求，并以會議紀要的形式通報行風建設(shè)工作情況和存在的問題，落實整改措施。其次，根據(jù)市公司要求，結(jié)合公司實際，及時制定年度公司行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動方案，明確活動的內(nèi)容、時間、責任單位，使各項工作有序推進。
三、加強機關(guān)效能建設(shè)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。為不斷提高公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，該公司在已制定的企務(wù)公示制、服務(wù)承諾制、崗位目標責任制、首問負責制的基礎(chǔ)上，按照機關(guān)效能建設(shè)的新要求，又制定出臺了失職追究、績效考評、對內(nèi)服務(wù)承諾三項制度。為了使效能建設(shè)各項制度落實到部門、落實到個人，該公司明確把績效考評作為推進機關(guān)效能建設(shè)的抓手，成立專門考評小組，制定考核方案，明確由總經(jīng)理工作部為績效考評扎口部門，在每月的優(yōu)質(zhì)服務(wù)例會和績效考評會上，各部室匯報績效考核自評情況，總經(jīng)理工作部、效能辦分別通報客戶投訴、對內(nèi)和對外履行承諾服務(wù)、日常績效考評情況。
自年以來，有近名機關(guān)員工因績效考評不合格被扣發(fā)獎金，二人被取消文明職工評比資格。四、積極開展明查暗訪活動，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)督查力度。為全面深化和推進機關(guān)效能建設(shè)，進一步改進部門工作作風，增強服務(wù)意識，優(yōu)化供電環(huán)境，該公司積極開展了客戶工程“回訪”活動。今年上半年，由該公司紀委牽頭邀請縣文明辦，糾風辦負責人一同參加，對年以來公司承接的電力客戶工程，從申報立項、收費安裝，投運后續(xù)服務(wù)的質(zhì)量情況進行一次全面回訪。針對在客戶工程中出現(xiàn)的重視工程前期和中期服務(wù)，忽視工程后續(xù)服務(wù)情況進行了明查暗訪，通過采取內(nèi)部排查與向客戶征詢意見等形式，切實解決客戶服務(wù)過程中存在的問題和不足。特別是圍繞省重點工程——連鹽高速，組織專題走訪和回訪，面對面的了解項目經(jīng)理人，發(fā)放行風意見調(diào)查表份，客戶滿意率%，沒有發(fā)生損害客戶利益的供電行風優(yōu)質(zhì)服務(wù)違規(guī)行為。
今年以來，該公司回訪客戶戶，向客戶發(fā)放意見表份，征求歸納意見條，并及時反饋處理，得到客戶的高度贊譽。公司系統(tǒng)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所被表彰為全縣行風建設(shè)“十佳站所”。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇十一
今年以來，我處政風行風評議工作，以其形式靈活、內(nèi)容豐富、參與面廣、監(jiān)督有效、落實到位、運作規(guī)范、答復滿意等特點，贏得了社會各界的好評。
一是進一步形成了強勁的評議合力。
處黨委把政風行風評議列入全處黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉的重點工作，主要領(lǐng)導親自動員部署。各基層單位也都把評議工作擺上了重要議事日程。主要領(lǐng)導親自掛帥，通過新聞媒體向社會公開承諾，親自參加各種座談會、懇談會，與群眾面對面互動交流、平等對話，傾聽群眾心聲;各分管領(lǐng)導具體主抓評議工作，出臺了評議方案，制定了評議制度，層層簽訂了目標責任狀，建立了“一級抓一級、層層抓落實”的評議機制。全處上下形成了部門積極響應(yīng)、群眾踴躍評議、媒體全方位參與的評議合力。
二是有效解決了一批群眾關(guān)注的熱點難點問題。
在整個評議過程中，通過各參評單位組織的聽證對話會、咨詢會、座談會等評議活動，在參評部門與人民群眾之間架起了平等對話、互動交流的平臺。各參評單位對征集到的問題，積極整改、立查立改，解決了一批關(guān)系群眾切身利益的問題，以實際成效取信于民。比如今年年初，我們組織相關(guān)人員對全市所有街路的照明情況進行了一次全面實地調(diào)查，對存在的摸黑路、照度不佳的路段進行匯總上報，在征得上級主管部門的同意后，我們決定對29條摸黑路進行量化改造。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇十二
為進一步加強政風行風建設(shè)，樹立部門和行業(yè)良好形象，全面提升林業(yè)系統(tǒng)服務(wù)水平，按照局黨組的要求，結(jié)合我辦實際，自o月o日開始進行了政風行風民主評議工作，緊緊圍繞集體林權(quán)制度改革這個核心，以隊伍建設(shè)為重點，以民主評議為載體，以群眾滿意為標準，扎實推進林業(yè)系統(tǒng)政風行風建設(shè)，取得了一定成效，有力地保證了林業(yè)改革的順利推進，得到各級和社會各界的好評。現(xiàn)將縣林改辦政風行風評議工作情況匯報如下：
1、瞄準目標、周密部署。林改辦全體同志在林業(yè)局黨組的領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞縣委、縣政府的中心工作，堅持“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的工作原則和標本兼治、糾建并舉的方針，以“關(guān)注民生，注重和諧，深入推進政風建設(shè)”為主題，從解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，促進部門和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量，為促進全縣林業(yè)事業(yè)又好又快發(fā)展提供有力保障。林改辦根據(jù)自己的實際情況制定了政風行風建設(shè)實施方案，周密部署、有的放矢。
2、加強學習、提高認識。林改辦定期組織全體同志認真學習理論和業(yè)務(wù)知識，通過各種行之有效的宣傳方式，加大對集體林權(quán)制度改革的政策、法律、法規(guī)的宣傳力度，積極營造依法、按程序、公平、公正、透明的改革氛圍。
3、創(chuàng)新方法，增強活力。林改辦結(jié)合集體林權(quán)制度改革的特點，不斷創(chuàng)新民主評議政風行風的方式方法，從堅持林農(nóng)的根本利益出發(fā)，從解決群眾最關(guān)心的問題入手，把政風行風評議工作向深層次推進，增強了政風行風評議工作的活力。從加強監(jiān)督檢查入手，狠抓林改質(zhì)量；從查擺存在問題著眼，狠抓問題整改；從保證林區(qū)穩(wěn)定出發(fā)，狠抓糾紛處理。
4、鞏固成果，提升質(zhì)量。針對林改后廣大林農(nóng)耕山育林積極性高漲，林改辦積極推進林改的各項配套改革，穩(wěn)定了林業(yè)隊伍的人心，樹立了發(fā)展的信心；按照“生態(tài)立縣、綠色發(fā)展”和建設(shè)和諧平安社會的要求，緊緊圍繞“爭當生態(tài)立縣，建設(shè)和諧平安“oo”的林業(yè)工作總體目標，進一步著力打造現(xiàn)代林業(yè)，構(gòu)筑和諧oo。
林改工作自20xx年啟動以來，歷時3年，已經(jīng)基本結(jié)束。深入開展民主評議政風行風活動，有力地推進了集體林權(quán)制度改革，使衡陽縣林業(yè)煥發(fā)出了新的活力，改革的成效逐步顯現(xiàn)出來，表現(xiàn)在：
二是啟動林權(quán)檔案室。在局里配備檔案室的情況下，林改辦組織專門班子進行林權(quán)檔案資料資料工作，現(xiàn)在各項工作正在有序進行。
三是加大林權(quán)糾紛調(diào)處。全縣共排查林權(quán)糾紛oo起，排查面積5.51萬畝，其中：縣際1起，縣內(nèi)oo起。到目前為止，已調(diào)解oo起，糾紛調(diào)處率100%；在已經(jīng)調(diào)處中，協(xié)議調(diào)處oo起，協(xié)議調(diào)處率為100%。
民主評議政風行風工作能夠取得一定成效，主要得益于以下幾個方面：
1、領(lǐng)導重視是前提。林業(yè)局黨組主要領(lǐng)導始終高度重視民主評議政風行風工作，“一把手”切實擔負起第一責任人的職責，對民主評議政風行風工作負總責，班子成員各負其責，認真落實工作責任制。紀檢監(jiān)察與業(yè)務(wù)部門密切配合，齊抓共管，形成合力。將民主評議政風行風工作納入目標管理責任制的重要內(nèi)容，任務(wù)分解落實到單個人，確保事事有人抓，處處有人管，形成一級抓一級，層層抓落實的.良好局面。同時加大督促指導力度，采取各種有效措施加強指導和檢查，保證了民主評議政風行風工作落到實處。
2、圍繞中心是關(guān)鍵。近年來我縣林業(yè)改革與發(fā)展的任務(wù)十分繁重，特別是集體林權(quán)制度改革事關(guān)全縣153萬農(nóng)民的根本利益，各項工作千頭萬緒，高質(zhì)量地完成改革任務(wù)必須依靠一支高素質(zhì)的林業(yè)隊伍，必須擁有一個良好的政風行風。林改辦在開展民主評議政風行風工作中，始終緊緊圍繞林業(yè)改革與發(fā)展這個中心任務(wù)，切實把行評工作融入到林業(yè)各項工作中去，堅持兩手抓，一手抓政風行風，一手抓業(yè)務(wù)，在實際工作中找準定位，選好切入點，賦予了行評工作強大的生命力，扎實推進了林業(yè)政風行風的根本好轉(zhuǎn)，為林業(yè)改革與發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。
3、服務(wù)群眾是目的。我們在開展民主評議政風行風工作中，切實樹立起“群眾利益無小事”的觀念，認真解決群眾反映突出的問題，維護好群眾的根本利益，這是我們工作的著眼點。對群眾反映的每一個問題，只要能夠解決的，我們都堅持“立說立行”的原則，認真抓好整改落實，切實做到取信于民。積極為林農(nóng)辦實事、辦好事，為林農(nóng)提供急需的政策法律咨詢、技術(shù)指導、科技服務(wù)等，把政風行風評議工作提升到一個新的層次。
4、夯實隊伍是基礎(chǔ)。我們在開展民主評議政風行風工作中，把強化教育、提高素質(zhì)作為一項重點工作來抓，通過形式多樣的教育活動，使林改辦全體同志在增強宗旨意識、嚴肅工作紀律、自覺接受監(jiān)督、轉(zhuǎn)變工作作風等方面得到了較大提高，提高了工作效率和服務(wù)水平，做到了依法行政、文明執(zhí)法和熱情服務(wù)。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇十三
20xx年，我院的行風建設(shè)工作按照上級文件精神部署，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，以開展等級醫(yī)院復審工作為契機，以開展“三好一滿意”、“改善服務(wù)態(tài)度，提高病人滿意度”活動為抓手，加大管理力度，不斷創(chuàng)新工作方法。通過加強教育、完善制度、強化監(jiān)督、改善流程，進一步解決好患者反映的各種問題，切實維護好廣大患者的利益，努力建設(shè)“人民群眾滿意醫(yī)院”，取得了顯著成效?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、健全機構(gòu)，明確職責。
制定了《xx縣中醫(yī)院20xx年民主評政風行風實施方案》、《xx縣中醫(yī)院20xx年民主評議行風選題評議工作實施方案》，調(diào)整充實醫(yī)院行風建設(shè)領(lǐng)導小組成員及辦公室成員，主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，與各科室簽訂行風責任書，分解行風建設(shè)工作任務(wù)，明確各自職責，把行風建設(shè)工作具體落實到科室、到人。聘請行風監(jiān)督員，重視社會各界人士對醫(yī)院的監(jiān)督，確保醫(yī)院行風建設(shè)工作取得成效。
2、落實各項工作制度，規(guī)范醫(yī)療行為。
(1)、加強門診導診服務(wù)制度。在門診提供導診及咨詢服務(wù)，及時為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波，減少患者就診等候時間。
(2)、注重醫(yī)患溝通制度。一是規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的文明用語和避免服務(wù)忌語，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護患者合法權(quán)益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對稱的差距;二是加強出院病人的電話隨訪工作，今年醫(yī)生對出院病人的電話隨訪率達90%。
(3)、完善投訴處理制度。醫(yī)院通過公布投訴電話、設(shè)置意見箱，由專人每天負責患者投訴意見并及時反饋和處理。
(4)、抓好院務(wù)公開制度。每季度對醫(yī)院人事管理、醫(yī)療儀器設(shè)備的采購、醫(yī)院的硬件建設(shè)、醫(yī)院藥事管理、開;嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格，使員工充分了解醫(yī)院運行情況，在門診醒目處張貼醫(yī)院各?？漆t(yī)生簡介，讓患者能自主選擇醫(yī)生。
(5)、堅決執(zhí)行藥品集中招標采購制度。各項設(shè)備均經(jīng)政府公開招標采購;中標藥品采購率達82%;中標醫(yī)用耗材及檢驗試劑采購率達93%，均達到或超過規(guī)定要求。
(6)、繼續(xù)堅持醫(yī)患座談會制度、滿意度測試制度和社會監(jiān)督員座談會制度，從不同層面收集對醫(yī)院的意見建議。即每一個月召開一次醫(yī)患座談會，每月進行一次滿意度測試，迄今為止共召開醫(yī)患座談會22次，滿意度問卷100余份，患者滿意率達97%。
1、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，提高患者滿意率。
開展“改善服務(wù)態(tài)度，提高病人滿意度”活動，全院各科室組織人員進行學習和討論，查擺科室存在的問題、困難和不足，發(fā)現(xiàn)問題，找出差距，提出具體改進措施，并認真組織實施。通過一系列的做法，統(tǒng)一了思想，提高了認識，提升了服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量，提高了病人的滿意度，取得了明顯的成效。
2、改進服務(wù)流程，不斷簡化就診過程。
通過中醫(yī)院信息管理系統(tǒng)建設(shè)，改進服務(wù)流程，提供門診就診“一卡通”服務(wù)，簡少中間環(huán)節(jié)，各項檢查項目均在規(guī)定時間內(nèi)出具結(jié)果，減少患者掛號、取藥等候時間。
3、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，實施便民利民各項措施。
加強醫(yī)院院區(qū)保潔，為行動不便的病人及危重患者提供輪椅、推車，設(shè)有候診椅等設(shè)施;認真照顧無家屬照顧的患者;在門診和病房懸掛中藥掛圖，建立中醫(yī)藥知識宣傳欄，介紹中醫(yī)藥?？铺厣?，向廣大患者宣傳中醫(yī)藥防病治病、養(yǎng)生保健知識，真正體現(xiàn)了以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念。
4、規(guī)范管理，降低醫(yī)藥費用。
認真執(zhí)行住院門診一日清單制，把病人當天的各項費用，按收費標準記入一日清單中，并于當天送到病人手中，讓患者明明白白地看病，明明白白的繳費。同時，財務(wù)科加強對收費的管理，定期檢查，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，確實保證了患者的利益。在今年進行的抽查中，未發(fā)現(xiàn)亂收費現(xiàn)象。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇十四
在上級衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導下，我院職工發(fā)揚“仁愛、人和、誠信、醫(yī)精”精神，堅持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以質(zhì)量為核心，救死扶傷”的服務(wù)宗旨，貫徹“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念，以為群眾提供“科學的管理、精湛的技術(shù)、先進的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的環(huán)境、人文的關(guān)懷”的服務(wù)為主線，實施“人才立院、科技強院、專科興院、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略，以改革促發(fā)展、憑質(zhì)量求生存、靠管理上水平，取得了一定的成績。多次被市委、市政府確認為市級文明單位，同時榮獲宣城市“誠信醫(yī)院”、“20xx年文明行業(yè)”、“全國巾幗文明示范崗”等稱號。
行風建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。我院以開展“醫(yī)院管理年”活動為契機，將行風建設(shè)工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：
為將行風建設(shè)工作落到實處，成立了醫(yī)院行風建設(shè)工作領(lǐng)導小組，由院長任組長，分管院長任副組長，院務(wù)會議為成員的領(lǐng)導組，下設(shè)行風建設(shè)辦公室，由各職能科室負責人共同參與行風建設(shè)的具體運作。制定了《xx市人民醫(yī)院行風建設(shè)實施方案》，以確保糾風專項治理工作不走過場，落到實處。
l、深化職業(yè)道德教育，加強內(nèi)涵建設(shè)。從提高思想政治素質(zhì)和醫(yī)院的文化建設(shè)入手，強化醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務(wù)理念，增強醫(yī)務(wù)人員的責任感和榮譽感，提高醫(yī)務(wù)人員遵紀守法和廉潔行醫(yī)的自覺意識。每月制定職工素質(zhì)學習計劃，不僅以科室為單位反復組織醫(yī)務(wù)人員學習衛(wèi)生部“八不準”、安徽省衛(wèi)生廳頒布的“十條禁令”、八項服務(wù)承諾，加強誠信服務(wù)、人文服務(wù)等職業(yè)道德相關(guān)知識的培訓，還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，使醫(yī)務(wù)人員牢記在心。在醫(yī)務(wù)活動中，三令五申不準醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請，對觸犯“八條行業(yè)紀律”、“十條禁令”者一律按章處罰，決不手軟。
2、廣泛開展調(diào)查工作，加大社會監(jiān)督力度。為強化行風建設(shè)，我院向社會公布了十項服務(wù)承諾，同時科室向醫(yī)院、個人向科室也分別作出承諾，并聘請了政協(xié)、紀委、消協(xié)、物價、文明委、老干局、報社、電視臺、西津街道辦事處、法院、居委會等單位的領(lǐng)導和同志為醫(yī)院行風監(jiān)督員，每季度進行滿意度問卷調(diào)查，了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)質(zhì)量等綜合服務(wù)狀況，并對群眾提出的意見進行認真整改。同時，通過電子大屏幕、各大報紙、公告等形式向患者和社會宣傳行風紀律規(guī)定，自覺接受監(jiān)督，并設(shè)立院長電子信箱、意見箱、舉報電話，負責處理群眾反映的問題。
3、建立健全群眾投訴接待機制，認真受理和接待群眾的'來信來訪。嚴格落實“首訪負責制"，建立和完善了投訴程序，鼓勵實名舉報，強化督察督辦工作，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。同時，認真受理、妥善處理，不推脫、不敷衍，不激化矛盾，對所反映的問題及時組織調(diào)查核實，提出處理意見，調(diào)查件件有核實、有處理、有反饋。
1、明確服務(wù)宗旨：堅持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以質(zhì)量為核心，救死扶傷”的服務(wù)宗旨，維護患者就醫(yī)時的各項權(quán)利，為病人提供人性化的服務(wù)。為此我們在制定政策方針時堅決以病人為中心，以病人滿意為標準，充分尊重和理解患者的需求，從小事做起從細微處做起。此外后勤保障人員主動換位，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，為醫(yī)療提供保障，為病人提供高效、快捷、方便、舒適的服務(wù)。體貼和理解病人的痛苦，解決患者的困難和不便，增設(shè)門診掛號收費窗口，解決門診擁擠、掛號收費排長隊現(xiàn)象；同時設(shè)立導醫(yī)臺，安排導診護士2人進行導醫(yī)導診；藥房安排5人給住院病人送藥到病區(qū)；引進動態(tài)空氣消毒系統(tǒng)，為患者安全手術(shù)提供保證；門診及住院部安裝中央空調(diào)，提供良好的就診環(huán)境；給患者除治療之外的更多心靈上的關(guān)愛和慰藉，與患者進行言語溝通、行體溝通和心靈上的溝通，如嚴格要求規(guī)范并落實談話制度，包括入院談話、術(shù)前談話、麻醉談話、用藥不良反應(yīng)談話、損傷性檢查診療談話、術(shù)后談話、出院談話等，并規(guī)定文明用語和忌用語，規(guī)范服務(wù)行為；千方百計從醫(yī)療上解決病人的疾苦，而且想方設(shè)法為病人排憂解難，處處關(guān)愛病人，服務(wù)臺24小時免費供應(yīng)開水，導醫(yī)提供咨詢，為病人取各項檢查單、老干部取藥、給患者提供溫馨服務(wù)。
2、樹立誠信服務(wù)理念，增強誠信醫(yī)院品牌意識。給合“價格服務(wù)進萬家”、“價格誠信單位”、“誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟”工作實際，把以人為本、誠信服務(wù)作為當前行業(yè)作風建設(shè)的一項重要內(nèi)容，建立建全工作體系，將服務(wù)工作各個環(huán)節(jié)真正落到實處。此外還相繼開展了創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)巾幗文明示范崗、文明言行規(guī)范條目等各種類型的活動。
3、強化醫(yī)療安全措施，嚴防醫(yī)療事故發(fā)生。組織醫(yī)務(wù)人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，增強責任感，深入開展典型病例分析和醫(yī)療事故案例教育，完善醫(yī)療規(guī)范。教育醫(yī)務(wù)人員尊重醫(yī)療衛(wèi)生科學規(guī)律，自覺遵守規(guī)章制度，嚴格依法行醫(yī)，恪守醫(yī)療操作規(guī)程，全面落實三查七對、三級查房和首診負責制，努力杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)療差錯。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇十五
按縣政風行風評議工作的統(tǒng)一部署，根據(jù)我局今年旅游業(yè)民主評議政風行風工作的實施方案要求，我局精心組織，快速行動，通過現(xiàn)場征求意見、網(wǎng)絡(luò)、投訴電話、媒體、上門征詢意見等多種渠道，廣泛地征求人民群眾的意見和建議，認真開展了自查自糾活動?，F(xiàn)將縣旅游局政風行風評議工作情況總結(jié)如下：
一是認真學習，抓好落實。按照縣糾風辦的統(tǒng)一安排部署，在縣糾風辦《xx縣今年重點單位和“回頭查”單位民主評議政風行風工作實施方案》布置之后，我局及時召開了旅游局民主評議政風行風評議專題工作會議，傳達會議精神，結(jié)合實際研究部署相關(guān)工作。
二是制定方案，健全機構(gòu)。我局制定了《xx縣旅游局今年民主評議政見行風工作實施方案》，明確了我縣旅游業(yè)民主評議政風行風工作的指導思想、評議對象、評議內(nèi)容、組織機構(gòu)、方法步驟和工作要求。并按照方案的要求，成立了由黨組游、局長林繼開任組長，黨組成員、副局長溫陽光任副組長的xx縣旅游局政風行風評議領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室負責日常工作。
我局通過多渠道，多層面開展自查自糾工作，特別是對機關(guān)制度建設(shè)，作風建設(shè)等方面問題進行了廣泛征求意見。共向機關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、社區(qū)發(fā)放意見征求表和調(diào)查問卷140余份。
1、聘請政風行風監(jiān)督員指導旅游局系統(tǒng)民主評議政風行風工作；
3、征求旅游企業(yè)意見。我局在召開旅游協(xié)會成員大會時召開了旅游業(yè)代表征求意見座談會，會上發(fā)放了我局政風行風工作調(diào)查問卷表，參會代表暢所欲言，反映我區(qū)旅游業(yè)中存在的問題及解決方法，共收到意見和建議10余條。同時深入到云髻山景區(qū)、新豐江源溫泉等等旅游企業(yè)，上門服務(wù)，征求意見和建議，了解企業(yè)發(fā)展環(huán)境和存在的困難，幫助旅游企業(yè)解決實際困難。
4、、征求廣大群眾意見。我局結(jié)合部門工作特點，將旅游業(yè)政風行風工作融入到日常工作中去。組織旅行社、酒店、旅游協(xié)會等旅游業(yè)單位在各經(jīng)營場所收集群眾意見和建議，解答群眾咨詢200多人次，群眾滿意率達100%。
6、發(fā)放意見征求表。共向機關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、社區(qū)發(fā)放意見征求表和調(diào)查問卷160份。
經(jīng)過多方征集意見，目前對我局機關(guān)政風行風建設(shè)工作滿意度達到100%，對旅游業(yè)建設(shè)方面共收到20條意見和建議，總結(jié)歸納為以下六個方面：
1、進一步加大對旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。
2、進一步加大旅游宣傳推介力度。
3、組織活動加強旅游業(yè)之間橫向交流。
4、多引進、培植旅游亮點項目。
5、進一步提升旅游業(yè)服務(wù)意識。
6、加強旅游隊伍建設(shè)。
我局對各界代表提出的意見和建議非常重視，有針對性地制定整改措施，逐步加以解決，具體措施及今后打算如下：
1、積極推進旅游重點項目的建設(shè)。一是云髻山旭日旅游總體開發(fā)項目的建設(shè)，項目開工至今已投入14630萬元，建成10棟古建筑主體，已啟動首期約200畝用地的征地等工作，項目總體規(guī)劃綱要已經(jīng)編制好，正在編制項目的詳細規(guī)劃；二是云天海林海二號樓的十一層配套主體建設(shè)，已完成了樁基和附屬工程建設(shè)，正在進行酒店大樓主體工程建設(shè)；三是推進福盈酒店裝修工程和配套設(shè)施建設(shè)，目前酒店室內(nèi)裝修工程正在順利推進，酒店連接105國道的橋梁用地已協(xié)調(diào)好，正在進行橋梁的建設(shè)和裝修工程。
2、進一步加大旅游宣傳推介力度。一是依托報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)媒體等媒體，營造氛圍，加大宣傳推介的力度。二是走出去宣傳。組織旅游企業(yè)參加省、市旅游局舉辦的各種宣傳促銷活動；三是邀請廣州電視臺制作新豐旅游形象宣傳片和專題片；四是策劃舉辦旅游節(jié)慶活動，并于2月分成功舉辦了今年櫻花節(jié)，9月份成功策劃舉辦“福壽新豐”旅游文化周活動。
3、組織活動加強旅游業(yè)之間橫向交流。為了便于旅游業(yè)信息交流、資源共享，我縣于20xx年9月年xx縣旅游協(xié)會，協(xié)會成員包括了餐飲住宿業(yè)、旅游社、旅游景區(qū)、新豐家園網(wǎng)等企業(yè)，這是一個很好的.交流游臺。二是今年前三季度我局已召集旅游業(yè)大小會議達10余次，今后我局還會繼續(xù)創(chuàng)造條件、提供機會組織旅游業(yè)互動交流。
4、整合xx縣旅游資源，加大招商引資的力度。一是組織開展全縣旅游資源普查工作，召開旅游資源普查工作會議對我縣旅游資源進行深入的普查；二是重新整理和完善xx縣旅游招商項目庫，做好大嶺溫泉、徐坑溫泉、朱洞曦悅山生態(tài)氧都、丹桂山竹林古寺、西蓮山佛寺、九棟十八井客家圍屋等旅游項目的招商,朱洞曦悅山生態(tài)氧都項目的開發(fā)合同已通過平常務(wù)會議討論，正在準備簽約；三是組織涉旅企業(yè)和投資意向客商參加今年xx市旅游文化產(chǎn)業(yè)推介會。
5、加強旅游業(yè)管理,提升旅游服務(wù)質(zhì)量。一是加強旅游安全和應(yīng)急管理，為旅游業(yè)保駕護航;二是加強旅游誠信建設(shè)和行風建設(shè),樹立了旅游業(yè)新形象；三是加強對旅游協(xié)會的業(yè)務(wù)指導，完善旅游協(xié)會的工作職能；四是舉辦了旅游旅游從業(yè)人員培訓班，策劃舉辦xx縣首屆旅游服務(wù)技能大賽，全縣各住宿餐飲企業(yè)共派出38名服務(wù)人員參加中餐宴會擺臺和中式鋪床兩個項目的比賽。
通過開展民主評議政風行風活動，有力的推動了我市各級旅游部門勤廉從政、旅游企業(yè)誠信服務(wù)、旅游從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的良好風貌，旅游業(yè)形象和社會公眾滿意度不斷提升。我們認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進提高，努力做好各項工作，扎實推進旅游工作順利開展，促進旅游產(chǎn)業(yè)又快又好發(fā)展。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇十六
為進一步加強我政風行風建設(shè)和糾風工作，落實領(lǐng)導責任制，進一步緩解群眾“看病難、看病貴”，確保本年度政風行風建設(shè)和糾風工作各項任務(wù)的完成，按照市、縣衛(wèi)生局民主評議實施方案的有關(guān)要求，制定本責任書。
一、各科室要以科主任負責政風行風建設(shè)和糾風工作，制定目標明確、內(nèi)容具體、操作性強的工作實施方案，建立責任制，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的良好機制。
二、認真貫徹落實《醫(yī)院20xx年度政風行風建設(shè)實施方案》中提出的各項目標和任務(wù)，使我院政風行風進一步好轉(zhuǎn)，群眾滿意率不斷提高，年內(nèi)在本科室不發(fā)生造成惡劣社會影響的違紀違法案件，患者滿意率達到xx%以上。
三、認真履行和兌現(xiàn)本科室的“政風行風公開承諾”。
四、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項工作，落實長效機制和“全員承諾”。
五、認真貫徹落實本院提出的各項“醫(yī)療惠民工程”政策、措施，使每個就醫(yī)的“低保”群眾、農(nóng)村“五保戶”以及其他需要醫(yī)療救助的特殊困難群眾能按照有關(guān)規(guī)定享受到減免醫(yī)療費用和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認真落實先住院后付費、藥物零差價。
六、嚴格執(zhí)行國家和省、市關(guān)于醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格的各項政策規(guī)定，認真執(zhí)行國家和省、市關(guān)于醫(yī)用藥品、設(shè)備、耗材招標采購的各項制度，杜絕違規(guī)違紀行為的發(fā)生。
七、認真貫徹落實我縣《關(guān)于黨務(wù)政務(wù)公開透明運行工作的意見》，公開服務(wù)事項、公開服務(wù)信息、公開服務(wù)價格、公開服務(wù)承諾等，認真接受群眾監(jiān)督，保證我院高質(zhì)完成院務(wù)公開工作。
八、加強效能建設(shè)，提速工作過程、提高工作質(zhì)量、轉(zhuǎn)變工作作風，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生。
九、嚴格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)規(guī)章制度，保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療報免公平、公正，使參合農(nóng)民得到更大的實惠。
十、及時高質(zhì)量完成本年度醫(yī)德醫(yī)風考評工作并及時上報醫(yī)德醫(yī)風考評材料。
十一、對各科室落實上述要求的情況，年底要進行政風行風及糾風工作考核，并將考核結(jié)果作為考核科主任組織和領(lǐng)導能力的一個重要依據(jù)和評先評優(yōu)的必要條件，對政風行風建設(shè)和糾風工作搞的好的，院方要通報表彰；年度出現(xiàn)違紀違規(guī)情況考核成績達不到要求或民主評議工作評為不滿意檔次的，予以通報批評，取消評先資格，并與經(jīng)濟掛鉤、給予經(jīng)濟處罰。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇十七
形象宣傳：開設(shè)專版，向社會宣傳被評議單位的主要職責、業(yè)務(wù)開展、辦事程序和時限、收費標準、服務(wù)承諾、加強政風行風建設(shè)的目標和措施以及舉報投訴的渠道和方法等，以利于社會各界和人民群眾進一步了解評議對象，分清其職責界限，客觀、準確地進行評議。在頭版刊登糾風辦和被評議單位行風投訴熱線電話、郵箱網(wǎng)址，接受電話咨詢以及投訴、舉報等，接受社會監(jiān)督。
群眾評議：編制問卷調(diào)查表，刊登在報紙、網(wǎng)站、電視等媒體，廣泛收集群眾的意見建議。并根據(jù)被評議單位的性質(zhì)和工作特點，有針對性地派發(fā)給定向人群主要服務(wù)對象，如工礦建筑、商貿(mào)運輸、服務(wù)業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位、社區(qū)居民和農(nóng)民，了解和掌握社會各界對被評議單位行風狀況的綜合評價。并將調(diào)查結(jié)果歸納梳理后，通過媒體對外公布。熱點討論：根據(jù)群眾主要服務(wù)對象集中反映的熱點難點問題，開設(shè)“行風大家談”欄目，邀請相關(guān)單位的負責人、專家學者和群眾代表，進行政風行風問題方面的探討和交流，包括列舉問題、分析現(xiàn)狀、剖析原因、建議意見。自查自糾：各參評單位要按照評議內(nèi)容，集中開展自查自糾。并將自查整改情況通過報紙向社會公布，讓人民群眾真正感受到各部門、行業(yè)在推進依法行政、認真履行職責、切實轉(zhuǎn)變職能等方面取得的成效?；訖谀浚簠^(qū)紀委、報社聯(lián)合開設(shè)互動宣傳欄目。各被評議單位負責人針對群眾反映的意見，解釋相關(guān)政策，做出服務(wù)承諾，提出解決辦法，切實解決群眾反映的本部門工作中存在的不正之風問題。對群眾反映或提出的'一些需調(diào)查或者協(xié)調(diào)各方面關(guān)系才能解決的問題，通過“回音壁”欄目反饋群眾投訴辦理情況。定期公布：根據(jù)行風評議各階段的部署，定期報道行風評議的動態(tài)，刊登被評議單位學習教育的心得體會，及時反映各單位為民辦好事實事的情況，樹立正面典型；同時，對因工作不力使群眾意見或建議得不到落實，群眾意見較大的，給予公開曝光警示，督促各單位加大解決問題的力度，切實克服形式主義，防止走過場。新聞發(fā)布：召開新聞發(fā)布會，通過省、市、區(qū)新聞媒體向社會各界通報民主評議政風行風的綜合結(jié)果。行風評議宣傳策劃要點飛雪
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇一
具有60年歷史的***區(qū)人民醫(yī)院是全區(qū)規(guī)模最大也是唯一一家集醫(yī)療、科研、教學、預防、保健、康復為一體的二級甲等綜合醫(yī)院，是全區(qū)醫(yī)療技術(shù)指導中心、120急救中心、重大突發(fā)衛(wèi)生事件定點救治醫(yī)院、全區(qū)醫(yī)保和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)院。
醫(yī)院現(xiàn)設(shè)有55個臨床醫(yī)技科室，22個一級診療科目?，F(xiàn)有衛(wèi)生技術(shù)人員546人，其中醫(yī)師253人，護士（師）256人，醫(yī)技人員37人；高級職稱有94人，中級職稱有257人；現(xiàn)有博士學歷1名，碩士學歷10人，本科學歷238人，大專學歷209人，研究生在讀60人。醫(yī)院固定資產(chǎn)總值億元，有萬元以上醫(yī)療設(shè)備300余臺（套）件。醫(yī)院年門診量30余萬人次，年出院量3萬余人次，年手術(shù)量8000余例，年業(yè)務(wù)收入近2億元。現(xiàn)為華中科技大學同濟醫(yī)學院、湖北省職業(yè)技術(shù)學院、江漢大學醫(yī)學院、咸寧醫(yī)學院等10多所醫(yī)學院校和全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位的實習、進修基地，每年接納實習進修人員300余人。
近五年來，我院先后引進、開展新技術(shù)、新項目有70余項。在各級各類專業(yè)雜志發(fā)表學術(shù)論文300余篇，科研成果4項，20人擔任市級以上專業(yè)學術(shù)委員會委員以上職務(wù)。2007年，醫(yī)院在全市率先通過了“二級優(yōu)秀醫(yī)院”的管理評審，2008年被中國醫(yī)院協(xié)會授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”稱號，曾榮獲12005—2007年度全省“醫(yī)院管理年活動先進單位”稱號。日前，我院已通過iso9001：2000質(zhì)量管理體系認證，正在積極申請成為江漢大學附屬醫(yī)院。
已經(jīng)建成并即將搬遷的新人民醫(yī)院，是建國后***區(qū)級投資最大的項目，總投資逾億元，占地面積147畝，建筑面積萬平方米，設(shè)臵病床1000張。我院將搶抓遷建機遇，高端定位，高效運作，力爭在三年內(nèi)，把人民醫(yī)院建成具有強大區(qū)域輻射和影響力的全省一流區(qū)級醫(yī)院，打造一座功能設(shè)施齊全、醫(yī)療技術(shù)精湛、醫(yī)務(wù)人才一流、醫(yī)療設(shè)施先進、醫(yī)院管理科學、文化底蘊深厚的現(xiàn)代化、綜合性三級醫(yī)院。
行評開展情況。
按照上級安排部署，我院自6月下旬以來，在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，在全院廣泛開展了民主評議政風行風工作。以關(guān)注民生、解決人民群眾“看病難、看病貴”問題為主題，以加強政風行風建設(shè)為核心，以解決突出問題為目的，認真開展“十查十看十糾”活動，扎實做好各階段工作，取得了一定的成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：
民主評議工作開展以來，我院黨委高度重視，由主要領(lǐng)導親自抓，按照上級民主評議政風行風工作有關(guān)精神，加強組織領(lǐng)導，積極動員部署。在行評活動中，造聲勢、抓重點、征民意，采取五項措施確保行風評議工作扎實有效推進。一是宣傳發(fā)動有層次。局動員會后，我院迅速成立了以院黨委書記、院長為組長，副書記、副院長為副組長，院黨委委員為成員的民主評議政風行風工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責行評工作的具體實施。領(lǐng)導小組在充分聽取各方意見，深入調(diào)研、充分醞釀的基礎(chǔ)上，根據(jù)《區(qū)衛(wèi)生局民主評議政風行風工作實施方案》，結(jié)合我院實際，制定了《***區(qū)人民醫(yī)院民主評議政風行風工作實施方案》，明確了醫(yī)院行評工作的指導思想、任務(wù)目標、工作重點、實施步驟，保證民主評議政風行風工作有序開展。隨后，分別召開了黨委會、中層干部會、全院職工大會，分批進行層層動員。動員會后，各科室再次召開科務(wù)會，進行再傳達、再動員、再部署。同時，物業(yè)公司、保安公司對保潔、保安等人員也進行了會議精神傳達。全院上下通過層層傳達形式，確保人人動員、人人知曉、人人參與，確保工作落實，防止走過場。
二是輿論引導有聲勢。為營造良好、濃厚的民主評議政風行風工作氛圍，醫(yī)院印制了行評知識問卷和行評知識須知各1000份，發(fā)放給每位職工，并組織職工及保安、保潔等物業(yè)工作人員參與行評知識測試。制作了行風評議宣傳專欄，懸掛橫幅4條，在門診大廳的電子顯示屏上滾動播放行風評議宣傳標語及相關(guān)內(nèi)容，在***電視臺播放行評宣傳口號2條，在院報上開辟了行評專欄。多途徑、多形式地做好輿論宣傳，提高行評工作知曉率。通過輿論引導，進一步加深了全院干部職工對民主評議政風行風工作的理解，提高了思想認識，使行評工作深入人心。8月29日，我院參加區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風知識競3賽活動，榮獲二等獎。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇二
根據(jù)xxxx市委、教育局行評辦的具體要求，我校行風評議實施方案和安排，自開展行風評議“回頭查”工作，工作中，我們努力樹立愛崗敬業(yè)、為人師表的人民教師形象；努力樹立管理規(guī)范、文明育人的學校形象；努力樹立依法治教、廉潔勤政的教育形象；努力樹立從教為民、奉獻社會的教育工作者形象。現(xiàn)就此項工作總結(jié)如下：
我校一接到行風評議“回頭查”的通知后，領(lǐng)導高度重視，立即在行政會議上做了周密的部署。按照第一階段成立的行評工作領(lǐng)導小組為中心開展工作。根據(jù)教育局的有關(guān)要求和本校實際，及時對學校的行風評議工作進行了全面的研究和安排，制定出開展行風評議工作的實施方案和具體的工作計劃。方案和計劃確定了我校開展行風評議工作的指導思想、評議內(nèi)容，具體時間安排等工作，并對每個階段的工作進行了詳細的規(guī)劃安排。在評議的內(nèi)容上，除按照教育局規(guī)定的幾個方面內(nèi)容進行評議外，還結(jié)合本校校情，在師德師風建設(shè)等方面進行評議。
6月下旬，我校舉行了形式多樣的關(guān)于行風評議的宣傳動員活動。一是召開全體教職員工行風評議工作動員大會。會上，何校長作了“動員報告”，傳達了區(qū)教育局民主評議行風評議的精神，帶領(lǐng)大家學習了開展民主評議行風活動的實施意見，對民主評議行風工作進行了全面的動員，使每一位教師充分認識行風建設(shè)和民主評議的重要意義，明確民主評議行風指導思想、主要目標和具體內(nèi)容，從而思想上高度重視。同時對全校行風評議工作作了具體的部署和安排。二是利用校園網(wǎng)，將學校開展行風評議工作的實施方案和校長的動員講話精神等上傳。扎實有效的動員、宣傳和發(fā)動活動，使學校的行風評議工作得到了全體教職工、群眾和社會各界最廣泛的理解和支持，營造了良好的行評工作氛圍。
在行風評議中，學校認真組織并抓好了行風建設(shè)和行風評議工作。按照工作計劃的具體分工，評議小組通過發(fā)放問卷調(diào)查表、召開座談會等多種形式深入開展自查自糾，掌握實情，使全校教師邊學邊改，邊查邊改。首先學校根據(jù)行風評議內(nèi)容和教育局行評辦暗訪匯總的部分情況，結(jié)合自身實際，編寫教師意見調(diào)查表、家長意見調(diào)查表、學生意見調(diào)查表等。我校重點檢查的問題是1、學校衛(wèi)生問題；2、學校校容建設(shè)問題；3、飯?zhí)眯l(wèi)生問題。針對行業(yè)中存在的敏感問題征求了師生、家長的意見和建議，經(jīng)過認真梳理后，及時提出了整改措施，做到了責任到人，防患于未然。期末時候我校還將組織對教師測評，以班級為單位進行學生調(diào)查問卷，全面掌握教師師德師風情況和教學水平。
問卷反映了一定的共性問題，如學校學生宿舍衛(wèi)生的問題。我校采取積極措施，加強教育力度，嚴格要求學生做好宿舍內(nèi)務(wù)工作，并聘請多名清潔員工定時打掃宿舍公共地區(qū)，不斷改善學生住宿環(huán)境。對于校容方面，我們加大學校建設(shè)力度，配置了許多清的設(shè)置，加強校園文化的建設(shè)和宣傳，現(xiàn)在的新中可以說是面目一新，處處是濃厚的文化氛圍。飯?zhí)梅矫?，重新興建一幢可同時容納2000多人用餐的飯?zhí)么髽牵綍r飯?zhí)眯l(wèi)生方面將有質(zhì)的改變。
以上是我校在行風評議工作中所做的主要工作。在這次行風評議中，我校做到了結(jié)合學校實際，堅持客觀，公證的態(tài)度，出現(xiàn)問題決不隱瞞姑息。在全校師生的共同努力下，在今后的工作中，我們會更努力的完成各項工作任務(wù)。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇三
根據(jù)上級有關(guān)文件精，全所開展了“20xx民主評議基層站所工作”活動，以鄧小不理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真開展民主評議行風工作。
通過開展民主評議行風工作，使我對當前形勢有了進一步的認識，認識到行風在財政工作中的重要性;認識到加強廉政教育的必要性;認識到加強業(yè)務(wù)學習、充實自我、轉(zhuǎn)變思想、提高服務(wù)質(zhì)量的緊迫性。
行風是一個單位工作風氣的外在表現(xiàn)，是衡量一個單位整體素質(zhì)水平的重要標志，主要表現(xiàn)在職工行為及為公眾服務(wù)方面。因此職工的行為規(guī)范和服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)水平的好壞，就是行業(yè)風氣好壞的關(guān)鍵。
民主評議行風，是在鎮(zhèn)政府及有關(guān)上級部門的領(lǐng)導下，依靠來自社會各界的群眾代表，在全面深入的調(diào)查、分析、歸納的基礎(chǔ)上，對公共行政機構(gòu)和服務(wù)行業(yè)的風氣進行公開評議，做出綜合評價，其目的是促進被評議部門把糾正部門和行業(yè)不正之風工作納入部門和行業(yè)管理，推動行業(yè)作風建設(shè)和各項事業(yè)的發(fā)展。
首先，通過民主評議的學習，我真正認識到了行風評議活動的重要意義。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所的工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門工作中有著重要性和多面性，首先要做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政預算編制、執(zhí)行及管理。圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設(shè)搞好財務(wù)管理服務(wù)工作，同時負責管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政項目資金和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政事業(yè)單位財務(wù)做賬，其次做好農(nóng)村財務(wù)管理指導、監(jiān)督和審計工作，依法代管理村級財務(wù);落實兌現(xiàn)各級支農(nóng)、惠農(nóng)補助資金，對農(nóng)民負擔和農(nóng)村政策實施監(jiān)管;鄉(xiāng)鎮(zhèn)國有資產(chǎn)管理利用及村集體資產(chǎn)監(jiān)督管理;財政所的許多工作面向三農(nóng)，面向基層，面向群眾，都與人民群眾切身利益相關(guān)。我們的工作職能與扶持地方經(jīng)濟發(fā)展、促進農(nóng)村脫貧致富離不開鄉(xiāng)，對于協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定，促進地方經(jīng)濟發(fā)展特別是農(nóng)民的增產(chǎn)增收，具有積極意義，是構(gòu)建和諧社會的重要力量。加強行風建設(shè)，就是要充分發(fā)揮財政職能的多面作用，不斷增強服務(wù)“三農(nóng)”的功能和實效。因此，我們要克服為評而評、應(yīng)付一下或怕麻煩的思想，而把民主評議作為我們接受監(jiān)督、創(chuàng)新管理、提高素質(zhì)、反腐倡廉、提升形象的良好契機。
其次，通過民主評議，使我們認識到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的重要性。行風正不正，服務(wù)來見證。財政所人員是展示鄉(xiāng)鎮(zhèn)形象的窗口，最能直接反映財政系統(tǒng)職工隊伍作風和精神風貌，其服務(wù)態(tài)度的好壞，直接關(guān)系政府的形象、聲譽和效益。切實提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，努力使每個財政人員都成為展示鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所行風建設(shè)成果的“窗口”，每個財政人員都成為傳播支農(nóng)、惠農(nóng)政策精神的使者。
加強行風建設(shè)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所加快發(fā)展的客觀要求，是提高個人素質(zhì)、強化工作作風的良好契機，必將對財政系統(tǒng)工作再上新水平、再創(chuàng)新成績起到至關(guān)重要的作用。民主評議有始有終，行風建設(shè)有始無終。我將不斷充實自我，提高服務(wù)質(zhì)量，以更加務(wù)實的精神和加倍的努力，為財政行風建設(shè)做出自己的貢獻。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇四
今年以來，我們xxx交警大隊大隊把抓好行風建設(shè)貫穿到提高事故預防能力、推進“五進”宣傳、整頓交通秩序、展示隊伍形象的各項工作中，落實到讓人民群眾滿意這個總目標上，根據(jù)轄區(qū)實際，我們緊緊圍繞“杜絕特大交通事故、控制重大交通事故”的目標，求真務(wù)實，注重實效，不斷完善工作措施，提高工作水平，以搬進新辦公樓為契機，以抓隊伍、抓宣傳、抓科技、抓整治、抓基礎(chǔ)為突破口，全面推進今年的行風評議活動。
隨著我縣經(jīng)濟建設(shè)的快速發(fā)展，轄區(qū)車輛以每年5000輛左右的速度猛增，道路交通事故成了廣大群眾關(guān)注的熱點。為確保事故預防工作抓出實效，我們做了大量工作。一是理清工作思路。年初，我們提出了以事故預防為中心，做到當前工作和長遠發(fā)展相結(jié)合、日常管理和突擊整治相結(jié)合、隊伍建設(shè)責任制與業(yè)務(wù)建設(shè)責任制相結(jié)合、單位責任制與個人責任制相結(jié)合、中隊動態(tài)控制與車管靜態(tài)管理相結(jié)合，切實提高道路交通事故防范水平。二是加強組織領(lǐng)導。我們專門成立了副局長、大隊長杜xxx組長，副大隊長xxx、xxx、副教導員xx任副組長，各外勤中隊長為成員的事故預防工作領(lǐng)導小組，設(shè)立了辦公室，負責預防工作措施的具體落實，為強化事故預防工作提供了組織保障。三是層層落實責任。我們根據(jù)轄區(qū)道路交通事故發(fā)生的特點進行分析，并與各執(zhí)勤中隊簽訂責任狀，明確獎懲措施，強化責任意識，每月進行考核，把事故預防工作作為年終表彰評比的重要依據(jù)，充分調(diào)動廣大民警預防事故的積極性，形成了事故預防人人有責的良好局面。為全面提升事故預防工作水平，大隊堅持從健全完善工作制度入手，積極構(gòu)建交通安全防范體系，逐步形成長效機制，確保事故預防工作取得實效。我們一方面嚴格落實事故分析制度。事故處理中隊堅持每月對事故情況進行一次綜合分析，排查出事故多發(fā)點段、多發(fā)時間段和重點事故隱患，明確防控重點，提出改進措施，為大隊決策提供依據(jù)，實現(xiàn)了警力部署跟著事故警情走，保證全縣主要道路24小時不失控。同時嚴格落實倒查制度。為最大限度減少重大死亡事故發(fā)生，大隊嚴格落實重大死亡交通事故一案一查制度，從交通設(shè)施、路面管理、車輛安全性能、駕駛?cè)瞬僮鞯榷喾矫嫔钊敕治鲈斐墒鹿实脑?，并制定針對性強的預防措施，實行動態(tài)管理，時時監(jiān)控，避免了同一地點連續(xù)發(fā)生同類事故。
為深入扎實開展“五進”宣傳活動，我們除了抓好各級新聞媒體的宣傳、交通安全村（校）的宣傳外，我們專門購置了一輛“大篷車”，車上安裝高音喇叭，車內(nèi)載有29寸彩色電視機和播放光盤的vcd、宣傳材料、宣傳展牌等，有專人負責，每天上午去各集貿(mào)市場宣傳，下午去社區(qū)、農(nóng)村、家具城等地，保證了宣傳時間，保證群眾每天見到交通安全宣傳車，學到交通安全知識?！按笈褴嚒泵康揭坏兀鶕?jù)環(huán)境不同，受教育人行業(yè)、學歷、年齡的不同，采用不同的形式進行宣傳。到農(nóng)村面對農(nóng)民，播放《關(guān)愛生命，安全出行》光盤，事例鮮活，直觀形象；面對司機，給他們發(fā)放交通安全法律法規(guī)知識材料、安全卡片等；對正在忙碌的人群，使用高音喇叭播放交通安全知識、《道路交通安全法》條文；對超市、商場門口人員流動率較大的地方展出展牌等，達到“走一路宣傳一線，站一地宣傳一片”的宣傳效果?！按笈褴嚒毙麄鞴ぷ鲉右荒甓嘁詠?，發(fā)放宣傳材料20萬余份、宣傳光盤800張，送展牌200余塊，受到了廣大人民群眾的廣泛歡迎，收到了良好的宣傳效果，推動了我們的“五進”宣傳工作。
為給廣大群眾創(chuàng)造安全有序暢通的道路交通環(huán)境，今年以來我們在全縣范圍內(nèi)開展了多次交通秩序?qū)ｍ椪喂ぷ?，特別突出了xx國道和夏安、xx省道和縣城區(qū)的管理。在整治行動中，我們主要抓好“三種車”的管理。即：抓好摩托車、農(nóng)用運輸車、拖拉機的管理。無證駕駛和酒后駕駛摩托車占交通事故的80%以上，農(nóng)用運輸車、拖拉機除了用來運輸貨物外，已經(jīng)成為農(nóng)村走親訪友的主要交通工具，這些是造成重特大交通事故的主要原因。為確保整治行動取得實效，大隊制定了詳細的工作方案，將城區(qū)四條重要路段、七個崗點納入重點管理的范圍，明確了整治重點，同時要求大隊民警全部上崗執(zhí)勤，認真糾處各類道路交通違法行為。尤其是對摩托車違法行為進行嚴格治理，用足各種處罰手段，高限頂格處罰，凡摩托車違法的，一律暫扣機動車；對無證駕駛、醉酒駕車，除暫扣車輛，上限處罰外，一律予以行政拘留，形成嚴管高壓態(tài)勢，不給違法行為以可乘之機，給駕駛?cè)嗽谛睦砩闲纬蓮姶笳饝?。今年初至現(xiàn)在，我大隊共處理各種交通違法行為18336起，吊扣駕駛證420個，拘留68人，滯留車輛159輛，違法記分1236人次，有效治理了轄區(qū)道路交通環(huán)境。
我大隊按照公安部抓好“三基”工程的要求，以信息化、規(guī)范化為目標，籌資2000多萬元，建成了這座指揮中心大樓，占地46畝，建筑面積7000多平方米。
大樓建成后，全省交警系統(tǒng)在這里開了現(xiàn)場會，會上我們做了典型發(fā)言，大會對我大隊的工作很是滿意，會后全省各地市很多同行前來參觀學習。經(jīng)過隊委會研究，我們及時召開了全體民警會，囑咐大家注意形象，咱們的硬件上去了，民警素質(zhì)還亟需努力提高，要求各中隊組織民警抓時間學習，按照省交管局要求，首先學好《車管工作“四服務(wù)”》、《交通事故處理“十公開”》和《執(zhí)勤民警“四不準”》等內(nèi)容。這些內(nèi)容都是行風評議的內(nèi)容，也是群眾最關(guān)心的事，我們從“五抓五規(guī)范”入手，牢牢抓住隊伍建設(shè)這個關(guān)鍵，加大隊伍的教育管理力度。我們重點抓了以下五個方面：
一是抓制度，規(guī)范制約監(jiān)督。為切實做到從嚴治警，用嚴格的紀律來約束民警的行為，我們重新制定和完善了涉及內(nèi)務(wù)管理、執(zhí)法、服務(wù)、監(jiān)督制約等方面的日常管理制度和措施，對績效考核進行修定，堅決克服畏難厭戰(zhàn)的消極情緒，要求班子成員親自抓好各項工作的落實，為活動的有效開展做出積極的表率。二是抓關(guān)鍵，規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法。我們結(jié)合民主評議政風行風評議活動，認真查擺執(zhí)法執(zhí)罰過程中存在的突出問題，重點解決執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不公、執(zhí)法不規(guī)范、說話不文明、態(tài)度粗暴和特權(quán)思想嚴重等問題，有針對性地制定整改措施和工作規(guī)范，把民警的執(zhí)法執(zhí)罰行為納入規(guī)范、有序的發(fā)展軌道，使民警真正做到嚴格、公正、文明、高效執(zhí)法，切實提高民警的依法行政能力，樹立良好的執(zhí)法執(zhí)罰形象。
三是抓作風，規(guī)范素質(zhì)養(yǎng)成。我們在全體民警中倡導團結(jié)意識、自律意識、創(chuàng)新意識、奉獻意識，養(yǎng)成求真務(wù)實、雷厲風行、精益求精和愛崗敬業(yè)的工作作風，要求民警事業(yè)上互相支持，工作嚴以律已，寬以待人，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高文明執(zhí)法水平，切實做到淡薄名利，勤奮工作，真正鍛造一支作風優(yōu)良的隊伍。四是抓服務(wù)，規(guī)范業(yè)務(wù)工作。大隊規(guī)定，執(zhí)勤民警要以這次搬進新辦公樓為契機，從轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、規(guī)范執(zhí)勤行為入手，語言文明、舉止規(guī)范，嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)。把人員、裝備擺布到重點路段上，動員一切力量，利用一切裝備，加強路面管控，努力提高路面有警時間和有警密度，形成嚴查嚴管態(tài)勢。
五是抓紀律，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理。按照“人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道”的要求，強化民警的紀律觀念，加強對民警的教育、管理和監(jiān)督，使民警舉止端莊、行為規(guī)范、紀律嚴明。切實做到嚴格依法辦案，公正文明執(zhí)法，有效維護交警良好的'執(zhí)勤執(zhí)法形象。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇五
xx縣婦保院自5月7日啟動行評工作以來，以實現(xiàn)“一好三滿意”即醫(yī)院文化好，服務(wù)對象、單位職工、政府及社會各界滿意為目標，通過三個“注重”，扎實開展行評工作。
注重宣傳，確保行評工作人人知曉。堅持宣傳開道，典型引路，營造行評工作氛圍。一是層層召開動員會。宣傳行評工作的重要性和必要性，做到逢會必講行評，提高了全院職工參與的主動性和積極性。二是采用文件、簡報、網(wǎng)絡(luò)、展板、橫幅等形式在全院打造聲勢。將行評的目的、方法、步驟、評議內(nèi)容等制作成宣傳卡片人手一份，人人撰寫學習心得體會和學習筆記，截止目前懸掛標語2條，制作展板1個，學習園地1個，?。ㄞD(zhuǎn)）發(fā)文件及簡報20余份，發(fā)布各類新聞消息20余條，在全院形成了濃厚的活動氛圍。三是以考促學，創(chuàng)新宣傳方式。請縣行評辦領(lǐng)導出題，對全院職工進行行評知識閉卷考試，院班子成員帶頭考試，提高了全院職工對行評工作重要性的再認識。四是樹立典型，正行業(yè)風氣。在5.12護士節(jié)、6.26醫(yī)師節(jié)上，通過職工海選，綜合考核等方式，選出6名護士和4名醫(yī)師做為身邊的典型，在全院形成了良好的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。五是抓思想教育。認真組織學習了《省衛(wèi)生廳廉潔行醫(yī)“八項嚴禁”》，出臺了單位《政風行風、醫(yī)德醫(yī)風公開承諾書》，開展了醫(yī)務(wù)人員政風行風、醫(yī)德醫(yī)風公開承諾簽名活動。
注重監(jiān)管，營造風清氣正就醫(yī)環(huán)境。一是院班子成員參與科室交班。行評啟動以來，班子成員不定時參與科室交班，現(xiàn)場提問題，了解職工對行評工作的知曉程度，確保行評扎實開展。二是每周開展督導檢查。利用每周的行政查房，對全院各科室行評開展情況開展督導檢查，重點檢查收費、診療活動是否規(guī)范，一日清單是否及時發(fā)放，醫(yī)務(wù)人員是否遵守院紀院規(guī)。
三是多層次全方位開展?jié)M意度調(diào)查。每周一次在院服務(wù)對象滿意度抽查，出院患者在出院結(jié)算時開展?jié)M意度調(diào)查，每月一次一線科室對醫(yī)藥劑科室滿意度調(diào)查和業(yè)務(wù)科室對院班子及行管后勤人員滿意度調(diào)查，在各個樓層設(shè)立意見箱和意見簿，設(shè)立投訴處，多層次全方位開展?jié)M意度調(diào)查，并每月一匯總一打分一通報，成績與績效工資、晉升等掛鉤，以不斷促進服務(wù)質(zhì)量提升，營造風清氣正的就醫(yī)環(huán)境。
注重實效，引領(lǐng)步入科學發(fā)展軌道。為什么要開展行評，怎樣開展行評，行評要達到哪些效果，自行評開展以來，全院上下帶著這三個問題有條不紊的開展工作。一是推行了“健康需求者第一”的核心價值觀，以服務(wù)對象滿意為工作的落腳點，通過每月一次醫(yī)德醫(yī)風考評打分及通報，不斷提升服務(wù)水平。二是推行“整體醫(yī)療”，通過重點?？平ㄔO(shè)，加強科室間的團結(jié)與協(xié)作，不斷提升單位的綜合服務(wù)能力和核心競爭力，樹立良好的社會形象。三是創(chuàng)建“學習型婦幼衛(wèi)生單位”。注重學習，通過開展職業(yè)道德教育、專業(yè)理論和實踐技能學習、法律法規(guī)教育和警示教育，逐步培養(yǎng)德、能、學、識、體全面發(fā)展的專業(yè)型人才，以促進學習型單位的形成。四是打造先進的醫(yī)院文化。從點滴入手，通過開展文體等活動，從培育先進的制度文化、行為文化開始，引導全院職工傳遞正能量，提升職工的幸福指數(shù)，展現(xiàn)出奮發(fā)有為的精神風貌，促使單位發(fā)展步入科學發(fā)展的軌道。
據(jù)悉，該院通過行評工作的開展促進“一好三滿意”的實現(xiàn)，同時用“一好三滿意”來檢閱行評工作取得的成效。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇六
自開展行風評議工作以來，我嚴格按照區(qū)教委、學校的統(tǒng)一部署和安排，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變工作作風這個原則，認真落實一系列整改措施，推進了行風建設(shè)的穩(wěn)步推進，促進了我各項工作的順利開展?，F(xiàn)就我開展行風評議工作情況總結(jié)如下：
一、加強政治理論學習、切實提高政治素養(yǎng)。認真學習鄧小平理論，“三個代表”重要思想和胡的講話，把握新時期黨的基本路線、方針、政策。深刻領(lǐng)會“八榮八恥”重要思想。深入學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，進一步確立一切為了學生、一切為了教育的服務(wù)意識。理解黨和國家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策。不斷提高政治理論水平，理論聯(lián)系實際，更好地解決具體問題，指導實際工作。
二、踏實工作、不斷提高教育教學水平，建立求實、高效的服務(wù)。在工作中我勤勤懇懇，扎扎實實，對自己的每一項工作都認真負責。做到準確及時地掌握教育法規(guī)和政策，以便更好的指導自己的教育教學工作。
三、嚴于律己，自覺反腐倡廉。在廉政自律方面，我處處以黨員干部的標準嚴格要求自己，認真遵守領(lǐng)導干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認真學習《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，學習中紀委、省紀委三次全會精神，以身作則、廉潔奉公，依法行政，遵紀守法。
四、存在的問題。首先是政治理論學習缺乏系統(tǒng)性與深刻性。應(yīng)該說，本人對政治理論、政策理論的學習還是比較重視，但缺乏系統(tǒng)性和針對性，有時甚至認為已掌握的理論知識足以應(yīng)付日常的工作，再學習也用不上。其實，任何時候放松理論學習，放松觀念更新就是放松了對世界觀、人生觀和價值觀的改造。再次是工作方法方式缺乏科學性，對有些問題的處理還不夠冷靜，有時急于求成。
通過認真地進行對照檢查，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，明確今后還需繼續(xù)加強政治理論學習和業(yè)務(wù)知識更新，擴大知識視野和思維空間，緊跟時代的步伐前進，不斷提高自己的服務(wù)藝術(shù)和服務(wù)水平;牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提高服務(wù)意識，以達到提高辦事效能的目的。真正做一個政治思想覺悟高，工作作風深入踏實，工作責任感強，管理水平高的人民教師。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇七
光陰似箭，一年的工作已悄然離我們遠去。一年來，我們*東幼兒園認真貫徹落實市教育局關(guān)于“脫貧攻堅暨‘春風行動’工作的精神，本著“求實、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作原則，與葉縣龍泉鄉(xiāng)中心幼兒園建立了結(jié)對幫扶關(guān)系，開展了多層面、多形式的交流合作。通過幫扶、交流，使受幫扶園教師的教育教學等工作，起到了極大的促進作用，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
根據(jù)市教育局文件和會議精神，我園成立了由趙惠芳*任組長的結(jié)對幫扶工作領(lǐng)導小組，制訂了《*東幼兒園“結(jié)對幫扶”工作計劃》。領(lǐng)導小組成員兩次到對口園走訪，了解對口學?，F(xiàn)狀;兩園領(lǐng)導多次碰頭，商討、制訂切實可行的幫扶計劃，確保幫扶活動的有序開展。
其次，我們對于葉縣常村鎮(zhèn)十個教學點的29名學生也開展了有針對性地幫扶活動。如：11月*東幼兒園部分教師在趙*的帶領(lǐng)下，給葉縣14名建檔立卡的貧困學生送去了幼兒園教師精心準備的新書包、文具和勵志成長的圖書等，給孩子們送來了暖煦的春風，使他們感受到來自*東幼兒園老師們的關(guān)懷和溫暖。接著幼兒園一行人又緊鑼密鼓奔赴常村鎮(zhèn)實驗學校、下馬莊小學、響堂小學、李莊小學等幾所學校。每到一處，趙*一行人都和被幫扶學生一個個的親切交談，詳細詢問學生們的生活、學習情況，了解他們的困難現(xiàn)狀，并贈送學習用品，寄語她們要用積極健康的心態(tài)投入到快樂的學習生活中去。
通過我們共同的努力，被幫扶園也取得了一些成效。葉縣龍泉鄉(xiāng)中心幼兒園的教師逐步成長，教師觀念也有所改變，以《幼兒園教育指導綱要》精神引領(lǐng)自己的教學行為。同時幫扶活動也帶給了我園參與幫扶的教師很多啟示，大家受益匪淺。通過幫扶，感受那里教師的盡職精神，意識到了自己肩上的責任。
總之，在近一年的幫扶工作中，我們經(jīng)過雙方的積極配合和努力，幫扶幼兒園的教育教學有了一些進展。幫扶工作需要長期堅持下去，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持從實際出發(fā)，注重實效，和結(jié)對園同進步，共發(fā)展，為城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展做出我們的貢獻。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇八
我院圍繞以規(guī)范診療行為、創(chuàng)建無職務(wù)犯罪單位，建立長效機制等為主要內(nèi)容，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，進一步改進工作作風，規(guī)范工作行為，凈化醫(yī)療環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，收到了良好效果?，F(xiàn)將有關(guān)工作的開展情況匯報如下：
一是制定了《池州市人民醫(yī)院2011年黨風廉政建設(shè)和反腐敗主要任務(wù)分解表》，堅持把黨風廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起研究部署，一同考核獎懲。從責任制的落實、領(lǐng)導干部執(zhí)行廉潔自律規(guī)定、抓源頭治理、宣傳教育等方面落實。
二是積極開展創(chuàng)建“無職務(wù)犯罪”先進單位。召開了全院創(chuàng)建“無職務(wù)犯罪”單位動員大會，成立了活動領(lǐng)導小組，進行了全面部署和動員發(fā)動，不斷推動預防職務(wù)犯罪工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，確保醫(yī)院又好又快發(fā)展。
三是完善“一崗雙責”工作規(guī)范，完善民主決策機制，制定并嚴格執(zhí)行了黨委會和院長辦公會議事規(guī)則，對“三重一大”問題必須由集體研究決定。健全監(jiān)督機制，充分發(fā)揮職工代表大會、職工代表的監(jiān)督作用。以完善的制度促進醫(yī)院加快發(fā)展，以優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風保證醫(yī)院發(fā)展，促進社會和諧。
四是認真落實院務(wù)公開制度，自覺接受群眾監(jiān)督。領(lǐng)導班子成員帶頭遵守財務(wù)、人事、資產(chǎn)等方面的管理規(guī)定和制度。
一是開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風教育。為加強醫(yī)務(wù)人員的法律意識，我們先后組織全院干部職工深入學習了《_職業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，使廣大干部職工的法律意識和責任意識不斷增強。
二是制定了《職工行為規(guī)范》，建立了良好的職業(yè)道德和行業(yè)作風體系。
三是在全院黨員中發(fā)起“抵制回扣、廉潔行醫(yī)”的倡議活動，組織簽名承諾儀式，倡導建立以奉獻為核心的職業(yè)道德和行為規(guī)范。
四是深入開展警示教育，組織崗位教育，加強對廣大黨員職工的正面典型示范教育。
五是大力宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)先進典型。開展示范教育，認真學習大家身邊的模范——神經(jīng)內(nèi)科琚雙五醫(yī)生先進事跡，充分發(fā)揮典型的`引導作用。
結(jié)合醫(yī)院《開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》及《“三好一滿意”活動方案》，我們以活動為載體，將行風建設(shè)與各類活動月相結(jié)合，堅持邊學邊改，努力培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
在醫(yī)療方面，我們根據(jù)醫(yī)院“三好一滿意”活動方案要求，從實際出發(fā)，研究制定了活動實施方案，著重抓好合理檢查、合理用藥、合理治療。根據(jù)上級政策精神及時調(diào)整藥品、醫(yī)療衛(wèi)生耗材價格，讓群眾受惠。上半年分5批對藥品價格進行調(diào)整，其中僅僅4月份就下調(diào)61個品種的中西藥品價格，最高降幅56%，平均降幅15%；同時將醫(yī)院常用的抗生素由種核減為50種，將1023種衛(wèi)生材料加價率由原來10%下調(diào)為6%，且最高加價不超過100元，一次讓利20余萬元，努力減輕患者經(jīng)濟負擔。醫(yī)院如期完成石臺縣“貧困白內(nèi)障患者復明工程”、第九批“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村工程”，組織醫(yī)療隊到基層醫(yī)院義診、手術(shù)、講學，院外會診。救治三無人員、五保戶10人次。為特困人群、重點優(yōu)撫對象減免元。
在護理方面，我們著重抓好護理示范病區(qū)的整改工作，改革護理模式，改變傳統(tǒng)排班方式，實行由臨床護士全程管理病人責任制工作模式。每名患者入院后，由一名責任護士進行患者住院全過程的管理，建立個體化的護理措施，配置基礎(chǔ)護理服務(wù)用具，直至患者出院。為示范病房增配護士，定期召開病人及家屬工休會；公示基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及分級標準，開展常見病健康教育，向患者廣泛宣傳，讓群眾逐漸接受，推動示范病房工作全面開展。
在窗口服務(wù)方面，我們著重抓好門診流程、掛號收費、預約門診及便民就診工作，新建了臨時門診，設(shè)置通透式掛號交費一體化窗口，高峰時期可以增設(shè)十個窗口，減少排隊等候時間。在侯診大廳添設(shè)簡明易懂的標識、設(shè)置座位、供應(yīng)茶水、安裝通風電扇，方便患者就診。招募了一批志愿者充實到門診參加導診服務(wù)。公布預約電話，為病人提供專家預約、大型檢查預定、預約掛號等服務(wù)。醫(yī)生定期門診，方便病人復診。開展節(jié)假日專家門診，滿足群眾對優(yōu)質(zhì)診療資源的需求。
為切實保證主題月活動的實施效果，各職能科在學習、教育、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動紀律等方面不斷加大監(jiān)督檢查力度，對在活動期間出現(xiàn)的行風投訴及違反院部相關(guān)規(guī)章制度的情況，根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風考評標準及相關(guān)制度從重處罰。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇九
年初，縣紀委全會召開后，縣文體局及時召開了班子會議，認真學習傳達會議精神，對去年糾風工作進行了系統(tǒng)總結(jié)，借鑒先進單位成功經(jīng)驗，對今年評議活動進行了認真部署。召開了文化系統(tǒng)“最佳最差單位評議活動”動員會，制定了《縣文體局政風行風建設(shè)工作責任制》和《評議活動實施方案》。先后召開局長辦公會議4次，專題研究部署糾風工作。還組成行政執(zhí)法檢查組，對具有行政執(zhí)法和審批職能的單位進行督辦檢查，在全系統(tǒng)形成了“人人講行風，事事講制度”的良好氛圍。
二、結(jié)合實際，狠抓落實，行業(yè)作風建設(shè)進一步加強。
（一）堅持嚴格執(zhí)法，依法行政能力不斷提高。一是行政審批改革取得實效。按照《2006年全縣改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作方案》要求，正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系，對依法保留的行政許可項目按照“誰主管、誰負責”的原則，建立起一套科學審批程序，既保證依法辦事，又做到文明熱情服務(wù)。二是構(gòu)筑文化執(zhí)法責任體系。制定并認真落實行政執(zhí)法責任制，形成了一級抓一級，層層抓落實的行政執(zhí)法責任體系。建立行政處罰決定合議制度，定期對照“十看”(一看執(zhí)法主體是否合法；二看受罰主體是否確切；三看違法事實是否清楚；四看證據(jù)材料是否齊全；五看案件定性是否準確；六看適用法律是否正確；七看自由裁量是否適當；八看執(zhí)法程序是否違法；九看有無超越職權(quán)；十看文書格式要素)對行政處罰決定進行復審，確保所有行政執(zhí)法案件準確無誤。
三、立足本職，發(fā)揮作用，為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境服務(wù)。
（一）群眾文化活躍，文化氛圍濃厚。一是成功舉辦2006年春節(jié)晚會。借用了俄羅斯和外縣（市）演員，為全縣觀眾奉獻了一臺形式多樣、內(nèi)容豐富的春節(jié)晚會。二是參加“黑河之夏”文藝調(diào)演。7月22日，我縣赴黑河參加第21屆“黑河之夏”文藝調(diào)演，參加人數(shù)之多、節(jié)目質(zhì)量之高、服裝新穎之獨特、組織工作之嚴謹，均得到組委會和觀眾的一致好評，充分展示了我縣群眾文化底蘊，宣傳了我縣經(jīng)濟社會取得的可喜成績。此次活動我縣共獲得一等獎3名，二等獎4名，三等2獎名，文體局獲優(yōu)秀組織獎。三是集中精力共同做好“城市之光”廣場系列文藝演出。6月下旬至8月末，由縣委宣傳部主辦、文化館和相關(guān)黨（工）委承辦的廣場系列演出活動貫穿整個夏季，每場演出都有數(shù)千人參加，成為了我縣周末群眾文化一道靚麗的風景。四是認真做好節(jié)慶紀念及服務(wù)類演出。與有關(guān)部門成功舉辦了“慶祝建黨85周年文藝演出”、“慶祝紅軍長征勝利70周年大型文藝演出”等6個專場文藝演出。
（二）充分利用“二戰(zhàn)”遺址遺跡，積極推進文物保護。一是文物申報取得歷史性突破。孫吳“勝山要塞”遺址經(jīng)_批準為第六批全國重點文物保護單位，填補了我縣沒有國保的空白，同時提升了“勝山要塞”檔次。二是文物遺址保護有重大進展。縣政府解決了文物保護工作缺設(shè)備、無車輛和資金不足問題，爭取專項資金萬元，對省級文物保護單位“侵華日軍七三一細菌部隊孫吳六七三支隊”遺址、縣級文物保護單位電廠遺址進行清理、維護，同時，對縣級以上文物遺址20多處進行前期測量、預算。三是文物線索調(diào)查深入開展。克服沒有交通工具、經(jīng)費不足等困難，經(jīng)常深入遺址區(qū)域和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村，收集埋藏地下和散落民間的文物，文物征集工作堅持常態(tài)化。一年來，共收集文物10余件，并建立相應(yīng)文物檔案。四是政策法規(guī)宣傳不斷深入。紀念“”國際博物館日期間，在單位門前懸掛橫幅、制作圖版、散發(fā)文物宣傳單500余份?！啊鼻跋Γ墓芩c社區(qū)共同開展活動，展出文物大型畫冊，發(fā)送文物法規(guī)知識宣傳單，社區(qū)群眾500余人參觀，發(fā)送文物宣傳單100余份，使廣大人民群眾深受教育和啟發(fā)。陳列館全年開展陳列展出、接待工作，全年接待國內(nèi)外參觀者達5千余人次。
（三）堅持圖書館陣地服務(wù)，大力推進“城對鄉(xiāng)贈書”工程。堅持日常開館?？朔磺欣щy，堅持每天開館，熱情接待讀者，解答讀者疑問，全年共接待讀者13262人次，24707冊次。繼續(xù)開展送圖書進校園、進軍營系列活動。年初以來，我們結(jié)合實際，將百余冊圖書送到縣第一小學和縣消防中隊，方便師生、部隊官兵閱讀。繼續(xù)開展城對鄉(xiāng)贈書工程。共收到全縣干部捐款陸千余元，購買圖書千余冊，分別送到了群山鄉(xiāng)中心學校和縣內(nèi)部分中學。
（四）加大監(jiān)督力度，推進文化市場的法制化和規(guī)范化。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇十
近年來，通過開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“社會看電力，萬人評行風”和“供電服務(wù)全縣行”等活動，堅持“讓政府放心，讓群眾滿意”為標準，切實圍繞地方各級黨委政府的中心工作和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，大力加強行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以實際行動樹立了企業(yè)的良好形象。該公司榮獲等榮譽稱號。
一、牢記服務(wù)宗旨，踐諾服務(wù)理念。該公司全體員工緊緊圍繞縣委、縣政府“以工興縣、跨越發(fā)展，全面建設(shè)小康社會”的發(fā)展目標，牢記“人民電業(yè)為人民“的宗旨，不斷增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主動性和自覺性，傾力實踐“始于客戶需求、終于客戶滿意”的服務(wù)理念，將供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入常態(tài)、健康發(fā)展的軌道，納入雙文明綜合承包考核。不斷推出和完善便捷、高效的服務(wù)新舉措，加快大客戶業(yè)擴報裝速度，拓展完善“”的服務(wù)功能，開展供電服務(wù)明查暗訪活動，為重點工程項目提供“一站式”服務(wù)，在營銷部門設(shè)置了大客戶經(jīng)理，對招商引資項目實行了主動服務(wù)，超前服務(wù)，承諾服務(wù)，跟蹤服務(wù)。
二、重點構(gòu)筑常態(tài)運行機制，著力提高行風建設(shè)水平。該公司在行風建設(shè)工作中，重點圍繞構(gòu)筑常態(tài)運行機制，在推進工作規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化、科學化上做文章。首先重新調(diào)整了公司行風建設(shè)領(lǐng)導組織，完善了行風建設(shè)工作月度例會制度，進一步明確各相關(guān)部室的工作要求，并以會議紀要的形式通報行風建設(shè)工作情況和存在的問題，落實整改措施。其次，根據(jù)市公司要求，結(jié)合公司實際，及時制定年度公司行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動方案，明確活動的內(nèi)容、時間、責任單位，使各項工作有序推進。
三、加強機關(guān)效能建設(shè)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。為不斷提高公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，該公司在已制定的企務(wù)公示制、服務(wù)承諾制、崗位目標責任制、首問負責制的基礎(chǔ)上，按照機關(guān)效能建設(shè)的新要求，又制定出臺了失職追究、績效考評、對內(nèi)服務(wù)承諾三項制度。為了使效能建設(shè)各項制度落實到部門、落實到個人，該公司明確把績效考評作為推進機關(guān)效能建設(shè)的抓手，成立專門考評小組，制定考核方案，明確由總經(jīng)理工作部為績效考評扎口部門，在每月的優(yōu)質(zhì)服務(wù)例會和績效考評會上，各部室匯報績效考核自評情況，總經(jīng)理工作部、效能辦分別通報客戶投訴、對內(nèi)和對外履行承諾服務(wù)、日常績效考評情況。
自年以來，有近名機關(guān)員工因績效考評不合格被扣發(fā)獎金，二人被取消文明職工評比資格。四、積極開展明查暗訪活動，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)督查力度。為全面深化和推進機關(guān)效能建設(shè)，進一步改進部門工作作風，增強服務(wù)意識，優(yōu)化供電環(huán)境，該公司積極開展了客戶工程“回訪”活動。今年上半年，由該公司紀委牽頭邀請縣文明辦，糾風辦負責人一同參加，對年以來公司承接的電力客戶工程，從申報立項、收費安裝，投運后續(xù)服務(wù)的質(zhì)量情況進行一次全面回訪。針對在客戶工程中出現(xiàn)的重視工程前期和中期服務(wù)，忽視工程后續(xù)服務(wù)情況進行了明查暗訪，通過采取內(nèi)部排查與向客戶征詢意見等形式，切實解決客戶服務(wù)過程中存在的問題和不足。特別是圍繞省重點工程——連鹽高速，組織專題走訪和回訪，面對面的了解項目經(jīng)理人，發(fā)放行風意見調(diào)查表份，客戶滿意率%，沒有發(fā)生損害客戶利益的供電行風優(yōu)質(zhì)服務(wù)違規(guī)行為。
今年以來，該公司回訪客戶戶，向客戶發(fā)放意見表份，征求歸納意見條，并及時反饋處理，得到客戶的高度贊譽。公司系統(tǒng)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所被表彰為全縣行風建設(shè)“十佳站所”。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇十一
今年以來，我處政風行風評議工作，以其形式靈活、內(nèi)容豐富、參與面廣、監(jiān)督有效、落實到位、運作規(guī)范、答復滿意等特點，贏得了社會各界的好評。
一是進一步形成了強勁的評議合力。
處黨委把政風行風評議列入全處黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉的重點工作，主要領(lǐng)導親自動員部署。各基層單位也都把評議工作擺上了重要議事日程。主要領(lǐng)導親自掛帥，通過新聞媒體向社會公開承諾，親自參加各種座談會、懇談會，與群眾面對面互動交流、平等對話，傾聽群眾心聲;各分管領(lǐng)導具體主抓評議工作，出臺了評議方案，制定了評議制度，層層簽訂了目標責任狀，建立了“一級抓一級、層層抓落實”的評議機制。全處上下形成了部門積極響應(yīng)、群眾踴躍評議、媒體全方位參與的評議合力。
二是有效解決了一批群眾關(guān)注的熱點難點問題。
在整個評議過程中，通過各參評單位組織的聽證對話會、咨詢會、座談會等評議活動，在參評部門與人民群眾之間架起了平等對話、互動交流的平臺。各參評單位對征集到的問題，積極整改、立查立改，解決了一批關(guān)系群眾切身利益的問題，以實際成效取信于民。比如今年年初，我們組織相關(guān)人員對全市所有街路的照明情況進行了一次全面實地調(diào)查，對存在的摸黑路、照度不佳的路段進行匯總上報，在征得上級主管部門的同意后，我們決定對29條摸黑路進行量化改造。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇十二
為進一步加強政風行風建設(shè)，樹立部門和行業(yè)良好形象，全面提升林業(yè)系統(tǒng)服務(wù)水平，按照局黨組的要求，結(jié)合我辦實際，自o月o日開始進行了政風行風民主評議工作，緊緊圍繞集體林權(quán)制度改革這個核心，以隊伍建設(shè)為重點，以民主評議為載體，以群眾滿意為標準，扎實推進林業(yè)系統(tǒng)政風行風建設(shè)，取得了一定成效，有力地保證了林業(yè)改革的順利推進，得到各級和社會各界的好評。現(xiàn)將縣林改辦政風行風評議工作情況匯報如下：
1、瞄準目標、周密部署。林改辦全體同志在林業(yè)局黨組的領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞縣委、縣政府的中心工作，堅持“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的工作原則和標本兼治、糾建并舉的方針，以“關(guān)注民生，注重和諧，深入推進政風建設(shè)”為主題，從解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，促進部門和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量，為促進全縣林業(yè)事業(yè)又好又快發(fā)展提供有力保障。林改辦根據(jù)自己的實際情況制定了政風行風建設(shè)實施方案，周密部署、有的放矢。
2、加強學習、提高認識。林改辦定期組織全體同志認真學習理論和業(yè)務(wù)知識，通過各種行之有效的宣傳方式，加大對集體林權(quán)制度改革的政策、法律、法規(guī)的宣傳力度，積極營造依法、按程序、公平、公正、透明的改革氛圍。
3、創(chuàng)新方法，增強活力。林改辦結(jié)合集體林權(quán)制度改革的特點，不斷創(chuàng)新民主評議政風行風的方式方法，從堅持林農(nóng)的根本利益出發(fā)，從解決群眾最關(guān)心的問題入手，把政風行風評議工作向深層次推進，增強了政風行風評議工作的活力。從加強監(jiān)督檢查入手，狠抓林改質(zhì)量；從查擺存在問題著眼，狠抓問題整改；從保證林區(qū)穩(wěn)定出發(fā)，狠抓糾紛處理。
4、鞏固成果，提升質(zhì)量。針對林改后廣大林農(nóng)耕山育林積極性高漲，林改辦積極推進林改的各項配套改革，穩(wěn)定了林業(yè)隊伍的人心，樹立了發(fā)展的信心；按照“生態(tài)立縣、綠色發(fā)展”和建設(shè)和諧平安社會的要求，緊緊圍繞“爭當生態(tài)立縣，建設(shè)和諧平安“oo”的林業(yè)工作總體目標，進一步著力打造現(xiàn)代林業(yè)，構(gòu)筑和諧oo。
林改工作自20xx年啟動以來，歷時3年，已經(jīng)基本結(jié)束。深入開展民主評議政風行風活動，有力地推進了集體林權(quán)制度改革，使衡陽縣林業(yè)煥發(fā)出了新的活力，改革的成效逐步顯現(xiàn)出來，表現(xiàn)在：
二是啟動林權(quán)檔案室。在局里配備檔案室的情況下，林改辦組織專門班子進行林權(quán)檔案資料資料工作，現(xiàn)在各項工作正在有序進行。
三是加大林權(quán)糾紛調(diào)處。全縣共排查林權(quán)糾紛oo起，排查面積5.51萬畝，其中：縣際1起，縣內(nèi)oo起。到目前為止，已調(diào)解oo起，糾紛調(diào)處率100%；在已經(jīng)調(diào)處中，協(xié)議調(diào)處oo起，協(xié)議調(diào)處率為100%。
民主評議政風行風工作能夠取得一定成效，主要得益于以下幾個方面：
1、領(lǐng)導重視是前提。林業(yè)局黨組主要領(lǐng)導始終高度重視民主評議政風行風工作，“一把手”切實擔負起第一責任人的職責，對民主評議政風行風工作負總責，班子成員各負其責，認真落實工作責任制。紀檢監(jiān)察與業(yè)務(wù)部門密切配合，齊抓共管，形成合力。將民主評議政風行風工作納入目標管理責任制的重要內(nèi)容，任務(wù)分解落實到單個人，確保事事有人抓，處處有人管，形成一級抓一級，層層抓落實的.良好局面。同時加大督促指導力度，采取各種有效措施加強指導和檢查，保證了民主評議政風行風工作落到實處。
2、圍繞中心是關(guān)鍵。近年來我縣林業(yè)改革與發(fā)展的任務(wù)十分繁重，特別是集體林權(quán)制度改革事關(guān)全縣153萬農(nóng)民的根本利益，各項工作千頭萬緒，高質(zhì)量地完成改革任務(wù)必須依靠一支高素質(zhì)的林業(yè)隊伍，必須擁有一個良好的政風行風。林改辦在開展民主評議政風行風工作中，始終緊緊圍繞林業(yè)改革與發(fā)展這個中心任務(wù)，切實把行評工作融入到林業(yè)各項工作中去，堅持兩手抓，一手抓政風行風，一手抓業(yè)務(wù)，在實際工作中找準定位，選好切入點，賦予了行評工作強大的生命力，扎實推進了林業(yè)政風行風的根本好轉(zhuǎn)，為林業(yè)改革與發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。
3、服務(wù)群眾是目的。我們在開展民主評議政風行風工作中，切實樹立起“群眾利益無小事”的觀念，認真解決群眾反映突出的問題，維護好群眾的根本利益，這是我們工作的著眼點。對群眾反映的每一個問題，只要能夠解決的，我們都堅持“立說立行”的原則，認真抓好整改落實，切實做到取信于民。積極為林農(nóng)辦實事、辦好事，為林農(nóng)提供急需的政策法律咨詢、技術(shù)指導、科技服務(wù)等，把政風行風評議工作提升到一個新的層次。
4、夯實隊伍是基礎(chǔ)。我們在開展民主評議政風行風工作中，把強化教育、提高素質(zhì)作為一項重點工作來抓，通過形式多樣的教育活動，使林改辦全體同志在增強宗旨意識、嚴肅工作紀律、自覺接受監(jiān)督、轉(zhuǎn)變工作作風等方面得到了較大提高，提高了工作效率和服務(wù)水平，做到了依法行政、文明執(zhí)法和熱情服務(wù)。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇十三
20xx年，我院的行風建設(shè)工作按照上級文件精神部署，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，以開展等級醫(yī)院復審工作為契機，以開展“三好一滿意”、“改善服務(wù)態(tài)度，提高病人滿意度”活動為抓手，加大管理力度，不斷創(chuàng)新工作方法。通過加強教育、完善制度、強化監(jiān)督、改善流程，進一步解決好患者反映的各種問題，切實維護好廣大患者的利益，努力建設(shè)“人民群眾滿意醫(yī)院”，取得了顯著成效?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、健全機構(gòu)，明確職責。
制定了《xx縣中醫(yī)院20xx年民主評政風行風實施方案》、《xx縣中醫(yī)院20xx年民主評議行風選題評議工作實施方案》，調(diào)整充實醫(yī)院行風建設(shè)領(lǐng)導小組成員及辦公室成員，主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，與各科室簽訂行風責任書，分解行風建設(shè)工作任務(wù)，明確各自職責，把行風建設(shè)工作具體落實到科室、到人。聘請行風監(jiān)督員，重視社會各界人士對醫(yī)院的監(jiān)督，確保醫(yī)院行風建設(shè)工作取得成效。
2、落實各項工作制度，規(guī)范醫(yī)療行為。
(1)、加強門診導診服務(wù)制度。在門診提供導診及咨詢服務(wù)，及時為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波，減少患者就診等候時間。
(2)、注重醫(yī)患溝通制度。一是規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的文明用語和避免服務(wù)忌語，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護患者合法權(quán)益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對稱的差距;二是加強出院病人的電話隨訪工作，今年醫(yī)生對出院病人的電話隨訪率達90%。
(3)、完善投訴處理制度。醫(yī)院通過公布投訴電話、設(shè)置意見箱，由專人每天負責患者投訴意見并及時反饋和處理。
(4)、抓好院務(wù)公開制度。每季度對醫(yī)院人事管理、醫(yī)療儀器設(shè)備的采購、醫(yī)院的硬件建設(shè)、醫(yī)院藥事管理、開;嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格，使員工充分了解醫(yī)院運行情況，在門診醒目處張貼醫(yī)院各?？漆t(yī)生簡介，讓患者能自主選擇醫(yī)生。
(5)、堅決執(zhí)行藥品集中招標采購制度。各項設(shè)備均經(jīng)政府公開招標采購;中標藥品采購率達82%;中標醫(yī)用耗材及檢驗試劑采購率達93%，均達到或超過規(guī)定要求。
(6)、繼續(xù)堅持醫(yī)患座談會制度、滿意度測試制度和社會監(jiān)督員座談會制度，從不同層面收集對醫(yī)院的意見建議。即每一個月召開一次醫(yī)患座談會，每月進行一次滿意度測試，迄今為止共召開醫(yī)患座談會22次，滿意度問卷100余份，患者滿意率達97%。
1、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，提高患者滿意率。
開展“改善服務(wù)態(tài)度，提高病人滿意度”活動，全院各科室組織人員進行學習和討論，查擺科室存在的問題、困難和不足，發(fā)現(xiàn)問題，找出差距，提出具體改進措施，并認真組織實施。通過一系列的做法，統(tǒng)一了思想，提高了認識，提升了服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量，提高了病人的滿意度，取得了明顯的成效。
2、改進服務(wù)流程，不斷簡化就診過程。
通過中醫(yī)院信息管理系統(tǒng)建設(shè)，改進服務(wù)流程，提供門診就診“一卡通”服務(wù)，簡少中間環(huán)節(jié)，各項檢查項目均在規(guī)定時間內(nèi)出具結(jié)果，減少患者掛號、取藥等候時間。
3、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，實施便民利民各項措施。
加強醫(yī)院院區(qū)保潔，為行動不便的病人及危重患者提供輪椅、推車，設(shè)有候診椅等設(shè)施;認真照顧無家屬照顧的患者;在門診和病房懸掛中藥掛圖，建立中醫(yī)藥知識宣傳欄，介紹中醫(yī)藥?？铺厣?，向廣大患者宣傳中醫(yī)藥防病治病、養(yǎng)生保健知識，真正體現(xiàn)了以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念。
4、規(guī)范管理，降低醫(yī)藥費用。
認真執(zhí)行住院門診一日清單制，把病人當天的各項費用，按收費標準記入一日清單中，并于當天送到病人手中，讓患者明明白白地看病，明明白白的繳費。同時，財務(wù)科加強對收費的管理，定期檢查，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，確實保證了患者的利益。在今年進行的抽查中，未發(fā)現(xiàn)亂收費現(xiàn)象。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇十四
在上級衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導下，我院職工發(fā)揚“仁愛、人和、誠信、醫(yī)精”精神，堅持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以質(zhì)量為核心，救死扶傷”的服務(wù)宗旨，貫徹“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念，以為群眾提供“科學的管理、精湛的技術(shù)、先進的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的環(huán)境、人文的關(guān)懷”的服務(wù)為主線，實施“人才立院、科技強院、專科興院、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略，以改革促發(fā)展、憑質(zhì)量求生存、靠管理上水平，取得了一定的成績。多次被市委、市政府確認為市級文明單位，同時榮獲宣城市“誠信醫(yī)院”、“20xx年文明行業(yè)”、“全國巾幗文明示范崗”等稱號。
行風建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。我院以開展“醫(yī)院管理年”活動為契機，將行風建設(shè)工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：
為將行風建設(shè)工作落到實處，成立了醫(yī)院行風建設(shè)工作領(lǐng)導小組，由院長任組長，分管院長任副組長，院務(wù)會議為成員的領(lǐng)導組，下設(shè)行風建設(shè)辦公室，由各職能科室負責人共同參與行風建設(shè)的具體運作。制定了《xx市人民醫(yī)院行風建設(shè)實施方案》，以確保糾風專項治理工作不走過場，落到實處。
l、深化職業(yè)道德教育，加強內(nèi)涵建設(shè)。從提高思想政治素質(zhì)和醫(yī)院的文化建設(shè)入手，強化醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務(wù)理念，增強醫(yī)務(wù)人員的責任感和榮譽感，提高醫(yī)務(wù)人員遵紀守法和廉潔行醫(yī)的自覺意識。每月制定職工素質(zhì)學習計劃，不僅以科室為單位反復組織醫(yī)務(wù)人員學習衛(wèi)生部“八不準”、安徽省衛(wèi)生廳頒布的“十條禁令”、八項服務(wù)承諾，加強誠信服務(wù)、人文服務(wù)等職業(yè)道德相關(guān)知識的培訓，還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，使醫(yī)務(wù)人員牢記在心。在醫(yī)務(wù)活動中，三令五申不準醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請，對觸犯“八條行業(yè)紀律”、“十條禁令”者一律按章處罰，決不手軟。
2、廣泛開展調(diào)查工作，加大社會監(jiān)督力度。為強化行風建設(shè)，我院向社會公布了十項服務(wù)承諾，同時科室向醫(yī)院、個人向科室也分別作出承諾，并聘請了政協(xié)、紀委、消協(xié)、物價、文明委、老干局、報社、電視臺、西津街道辦事處、法院、居委會等單位的領(lǐng)導和同志為醫(yī)院行風監(jiān)督員，每季度進行滿意度問卷調(diào)查，了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)質(zhì)量等綜合服務(wù)狀況，并對群眾提出的意見進行認真整改。同時，通過電子大屏幕、各大報紙、公告等形式向患者和社會宣傳行風紀律規(guī)定，自覺接受監(jiān)督，并設(shè)立院長電子信箱、意見箱、舉報電話，負責處理群眾反映的問題。
3、建立健全群眾投訴接待機制，認真受理和接待群眾的'來信來訪。嚴格落實“首訪負責制"，建立和完善了投訴程序，鼓勵實名舉報，強化督察督辦工作，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。同時，認真受理、妥善處理，不推脫、不敷衍，不激化矛盾，對所反映的問題及時組織調(diào)查核實，提出處理意見，調(diào)查件件有核實、有處理、有反饋。
1、明確服務(wù)宗旨：堅持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以質(zhì)量為核心，救死扶傷”的服務(wù)宗旨，維護患者就醫(yī)時的各項權(quán)利，為病人提供人性化的服務(wù)。為此我們在制定政策方針時堅決以病人為中心，以病人滿意為標準，充分尊重和理解患者的需求，從小事做起從細微處做起。此外后勤保障人員主動換位，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，為醫(yī)療提供保障，為病人提供高效、快捷、方便、舒適的服務(wù)。體貼和理解病人的痛苦，解決患者的困難和不便，增設(shè)門診掛號收費窗口，解決門診擁擠、掛號收費排長隊現(xiàn)象；同時設(shè)立導醫(yī)臺，安排導診護士2人進行導醫(yī)導診；藥房安排5人給住院病人送藥到病區(qū)；引進動態(tài)空氣消毒系統(tǒng)，為患者安全手術(shù)提供保證；門診及住院部安裝中央空調(diào)，提供良好的就診環(huán)境；給患者除治療之外的更多心靈上的關(guān)愛和慰藉，與患者進行言語溝通、行體溝通和心靈上的溝通，如嚴格要求規(guī)范并落實談話制度，包括入院談話、術(shù)前談話、麻醉談話、用藥不良反應(yīng)談話、損傷性檢查診療談話、術(shù)后談話、出院談話等，并規(guī)定文明用語和忌用語，規(guī)范服務(wù)行為；千方百計從醫(yī)療上解決病人的疾苦，而且想方設(shè)法為病人排憂解難，處處關(guān)愛病人，服務(wù)臺24小時免費供應(yīng)開水，導醫(yī)提供咨詢，為病人取各項檢查單、老干部取藥、給患者提供溫馨服務(wù)。
2、樹立誠信服務(wù)理念，增強誠信醫(yī)院品牌意識。給合“價格服務(wù)進萬家”、“價格誠信單位”、“誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟”工作實際，把以人為本、誠信服務(wù)作為當前行業(yè)作風建設(shè)的一項重要內(nèi)容，建立建全工作體系，將服務(wù)工作各個環(huán)節(jié)真正落到實處。此外還相繼開展了創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)巾幗文明示范崗、文明言行規(guī)范條目等各種類型的活動。
3、強化醫(yī)療安全措施，嚴防醫(yī)療事故發(fā)生。組織醫(yī)務(wù)人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，增強責任感，深入開展典型病例分析和醫(yī)療事故案例教育，完善醫(yī)療規(guī)范。教育醫(yī)務(wù)人員尊重醫(yī)療衛(wèi)生科學規(guī)律，自覺遵守規(guī)章制度，嚴格依法行醫(yī)，恪守醫(yī)療操作規(guī)程，全面落實三查七對、三級查房和首診負責制，努力杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)療差錯。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇十五
按縣政風行風評議工作的統(tǒng)一部署，根據(jù)我局今年旅游業(yè)民主評議政風行風工作的實施方案要求，我局精心組織，快速行動，通過現(xiàn)場征求意見、網(wǎng)絡(luò)、投訴電話、媒體、上門征詢意見等多種渠道，廣泛地征求人民群眾的意見和建議，認真開展了自查自糾活動?，F(xiàn)將縣旅游局政風行風評議工作情況總結(jié)如下：
一是認真學習，抓好落實。按照縣糾風辦的統(tǒng)一安排部署，在縣糾風辦《xx縣今年重點單位和“回頭查”單位民主評議政風行風工作實施方案》布置之后，我局及時召開了旅游局民主評議政風行風評議專題工作會議，傳達會議精神，結(jié)合實際研究部署相關(guān)工作。
二是制定方案，健全機構(gòu)。我局制定了《xx縣旅游局今年民主評議政見行風工作實施方案》，明確了我縣旅游業(yè)民主評議政風行風工作的指導思想、評議對象、評議內(nèi)容、組織機構(gòu)、方法步驟和工作要求。并按照方案的要求，成立了由黨組游、局長林繼開任組長，黨組成員、副局長溫陽光任副組長的xx縣旅游局政風行風評議領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室負責日常工作。
我局通過多渠道，多層面開展自查自糾工作，特別是對機關(guān)制度建設(shè)，作風建設(shè)等方面問題進行了廣泛征求意見。共向機關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、社區(qū)發(fā)放意見征求表和調(diào)查問卷140余份。
1、聘請政風行風監(jiān)督員指導旅游局系統(tǒng)民主評議政風行風工作；
3、征求旅游企業(yè)意見。我局在召開旅游協(xié)會成員大會時召開了旅游業(yè)代表征求意見座談會，會上發(fā)放了我局政風行風工作調(diào)查問卷表，參會代表暢所欲言，反映我區(qū)旅游業(yè)中存在的問題及解決方法，共收到意見和建議10余條。同時深入到云髻山景區(qū)、新豐江源溫泉等等旅游企業(yè)，上門服務(wù)，征求意見和建議，了解企業(yè)發(fā)展環(huán)境和存在的困難，幫助旅游企業(yè)解決實際困難。
4、、征求廣大群眾意見。我局結(jié)合部門工作特點，將旅游業(yè)政風行風工作融入到日常工作中去。組織旅行社、酒店、旅游協(xié)會等旅游業(yè)單位在各經(jīng)營場所收集群眾意見和建議，解答群眾咨詢200多人次，群眾滿意率達100%。
6、發(fā)放意見征求表。共向機關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、社區(qū)發(fā)放意見征求表和調(diào)查問卷160份。
經(jīng)過多方征集意見，目前對我局機關(guān)政風行風建設(shè)工作滿意度達到100%，對旅游業(yè)建設(shè)方面共收到20條意見和建議，總結(jié)歸納為以下六個方面：
1、進一步加大對旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。
2、進一步加大旅游宣傳推介力度。
3、組織活動加強旅游業(yè)之間橫向交流。
4、多引進、培植旅游亮點項目。
5、進一步提升旅游業(yè)服務(wù)意識。
6、加強旅游隊伍建設(shè)。
我局對各界代表提出的意見和建議非常重視，有針對性地制定整改措施，逐步加以解決，具體措施及今后打算如下：
1、積極推進旅游重點項目的建設(shè)。一是云髻山旭日旅游總體開發(fā)項目的建設(shè)，項目開工至今已投入14630萬元，建成10棟古建筑主體，已啟動首期約200畝用地的征地等工作，項目總體規(guī)劃綱要已經(jīng)編制好，正在編制項目的詳細規(guī)劃；二是云天海林海二號樓的十一層配套主體建設(shè)，已完成了樁基和附屬工程建設(shè)，正在進行酒店大樓主體工程建設(shè)；三是推進福盈酒店裝修工程和配套設(shè)施建設(shè)，目前酒店室內(nèi)裝修工程正在順利推進，酒店連接105國道的橋梁用地已協(xié)調(diào)好，正在進行橋梁的建設(shè)和裝修工程。
2、進一步加大旅游宣傳推介力度。一是依托報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)媒體等媒體，營造氛圍，加大宣傳推介的力度。二是走出去宣傳。組織旅游企業(yè)參加省、市旅游局舉辦的各種宣傳促銷活動；三是邀請廣州電視臺制作新豐旅游形象宣傳片和專題片；四是策劃舉辦旅游節(jié)慶活動，并于2月分成功舉辦了今年櫻花節(jié)，9月份成功策劃舉辦“福壽新豐”旅游文化周活動。
3、組織活動加強旅游業(yè)之間橫向交流。為了便于旅游業(yè)信息交流、資源共享，我縣于20xx年9月年xx縣旅游協(xié)會，協(xié)會成員包括了餐飲住宿業(yè)、旅游社、旅游景區(qū)、新豐家園網(wǎng)等企業(yè)，這是一個很好的.交流游臺。二是今年前三季度我局已召集旅游業(yè)大小會議達10余次，今后我局還會繼續(xù)創(chuàng)造條件、提供機會組織旅游業(yè)互動交流。
4、整合xx縣旅游資源，加大招商引資的力度。一是組織開展全縣旅游資源普查工作，召開旅游資源普查工作會議對我縣旅游資源進行深入的普查；二是重新整理和完善xx縣旅游招商項目庫，做好大嶺溫泉、徐坑溫泉、朱洞曦悅山生態(tài)氧都、丹桂山竹林古寺、西蓮山佛寺、九棟十八井客家圍屋等旅游項目的招商,朱洞曦悅山生態(tài)氧都項目的開發(fā)合同已通過平常務(wù)會議討論，正在準備簽約；三是組織涉旅企業(yè)和投資意向客商參加今年xx市旅游文化產(chǎn)業(yè)推介會。
5、加強旅游業(yè)管理,提升旅游服務(wù)質(zhì)量。一是加強旅游安全和應(yīng)急管理，為旅游業(yè)保駕護航;二是加強旅游誠信建設(shè)和行風建設(shè),樹立了旅游業(yè)新形象；三是加強對旅游協(xié)會的業(yè)務(wù)指導，完善旅游協(xié)會的工作職能；四是舉辦了旅游旅游從業(yè)人員培訓班，策劃舉辦xx縣首屆旅游服務(wù)技能大賽，全縣各住宿餐飲企業(yè)共派出38名服務(wù)人員參加中餐宴會擺臺和中式鋪床兩個項目的比賽。
通過開展民主評議政風行風活動，有力的推動了我市各級旅游部門勤廉從政、旅游企業(yè)誠信服務(wù)、旅游從業(yè)人員愛崗敬業(yè)的良好風貌，旅游業(yè)形象和社會公眾滿意度不斷提升。我們認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進提高，努力做好各項工作，扎實推進旅游工作順利開展，促進旅游產(chǎn)業(yè)又快又好發(fā)展。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇十六
為進一步加強我政風行風建設(shè)和糾風工作，落實領(lǐng)導責任制，進一步緩解群眾“看病難、看病貴”，確保本年度政風行風建設(shè)和糾風工作各項任務(wù)的完成，按照市、縣衛(wèi)生局民主評議實施方案的有關(guān)要求，制定本責任書。
一、各科室要以科主任負責政風行風建設(shè)和糾風工作，制定目標明確、內(nèi)容具體、操作性強的工作實施方案，建立責任制，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的良好機制。
二、認真貫徹落實《醫(yī)院20xx年度政風行風建設(shè)實施方案》中提出的各項目標和任務(wù)，使我院政風行風進一步好轉(zhuǎn)，群眾滿意率不斷提高，年內(nèi)在本科室不發(fā)生造成惡劣社會影響的違紀違法案件，患者滿意率達到xx%以上。
三、認真履行和兌現(xiàn)本科室的“政風行風公開承諾”。
四、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項工作，落實長效機制和“全員承諾”。
五、認真貫徹落實本院提出的各項“醫(yī)療惠民工程”政策、措施，使每個就醫(yī)的“低保”群眾、農(nóng)村“五保戶”以及其他需要醫(yī)療救助的特殊困難群眾能按照有關(guān)規(guī)定享受到減免醫(yī)療費用和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認真落實先住院后付費、藥物零差價。
六、嚴格執(zhí)行國家和省、市關(guān)于醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格的各項政策規(guī)定，認真執(zhí)行國家和省、市關(guān)于醫(yī)用藥品、設(shè)備、耗材招標采購的各項制度，杜絕違規(guī)違紀行為的發(fā)生。
七、認真貫徹落實我縣《關(guān)于黨務(wù)政務(wù)公開透明運行工作的意見》，公開服務(wù)事項、公開服務(wù)信息、公開服務(wù)價格、公開服務(wù)承諾等，認真接受群眾監(jiān)督，保證我院高質(zhì)完成院務(wù)公開工作。
八、加強效能建設(shè)，提速工作過程、提高工作質(zhì)量、轉(zhuǎn)變工作作風，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生。
九、嚴格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)規(guī)章制度，保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療報免公平、公正，使參合農(nóng)民得到更大的實惠。
十、及時高質(zhì)量完成本年度醫(yī)德醫(yī)風考評工作并及時上報醫(yī)德醫(yī)風考評材料。
十一、對各科室落實上述要求的情況，年底要進行政風行風及糾風工作考核，并將考核結(jié)果作為考核科主任組織和領(lǐng)導能力的一個重要依據(jù)和評先評優(yōu)的必要條件，對政風行風建設(shè)和糾風工作搞的好的，院方要通報表彰；年度出現(xiàn)違紀違規(guī)情況考核成績達不到要求或民主評議工作評為不滿意檔次的，予以通報批評，取消評先資格，并與經(jīng)濟掛鉤、給予經(jīng)濟處罰。
醫(yī)院行風評議工作總結(jié)篇十七
形象宣傳：開設(shè)專版，向社會宣傳被評議單位的主要職責、業(yè)務(wù)開展、辦事程序和時限、收費標準、服務(wù)承諾、加強政風行風建設(shè)的目標和措施以及舉報投訴的渠道和方法等，以利于社會各界和人民群眾進一步了解評議對象，分清其職責界限，客觀、準確地進行評議。在頭版刊登糾風辦和被評議單位行風投訴熱線電話、郵箱網(wǎng)址，接受電話咨詢以及投訴、舉報等，接受社會監(jiān)督。
群眾評議：編制問卷調(diào)查表，刊登在報紙、網(wǎng)站、電視等媒體，廣泛收集群眾的意見建議。并根據(jù)被評議單位的性質(zhì)和工作特點，有針對性地派發(fā)給定向人群主要服務(wù)對象，如工礦建筑、商貿(mào)運輸、服務(wù)業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位、社區(qū)居民和農(nóng)民，了解和掌握社會各界對被評議單位行風狀況的綜合評價。并將調(diào)查結(jié)果歸納梳理后，通過媒體對外公布。熱點討論：根據(jù)群眾主要服務(wù)對象集中反映的熱點難點問題，開設(shè)“行風大家談”欄目，邀請相關(guān)單位的負責人、專家學者和群眾代表，進行政風行風問題方面的探討和交流，包括列舉問題、分析現(xiàn)狀、剖析原因、建議意見。自查自糾：各參評單位要按照評議內(nèi)容，集中開展自查自糾。并將自查整改情況通過報紙向社會公布，讓人民群眾真正感受到各部門、行業(yè)在推進依法行政、認真履行職責、切實轉(zhuǎn)變職能等方面取得的成效?；訖谀浚簠^(qū)紀委、報社聯(lián)合開設(shè)互動宣傳欄目。各被評議單位負責人針對群眾反映的意見，解釋相關(guān)政策，做出服務(wù)承諾，提出解決辦法，切實解決群眾反映的本部門工作中存在的不正之風問題。對群眾反映或提出的'一些需調(diào)查或者協(xié)調(diào)各方面關(guān)系才能解決的問題，通過“回音壁”欄目反饋群眾投訴辦理情況。定期公布：根據(jù)行風評議各階段的部署，定期報道行風評議的動態(tài)，刊登被評議單位學習教育的心得體會，及時反映各單位為民辦好事實事的情況，樹立正面典型；同時，對因工作不力使群眾意見或建議得不到落實，群眾意見較大的，給予公開曝光警示，督促各單位加大解決問題的力度，切實克服形式主義，防止走過場。新聞發(fā)布：召開新聞發(fā)布會，通過省、市、區(qū)新聞媒體向社會各界通報民主評議政風行風的綜合結(jié)果。行風評議宣傳策劃要點飛雪