學(xué)習(xí)是人一生的必經(jīng)之路，總結(jié)能夠幫助我們更好地反思自己的學(xué)習(xí)成果。寫總結(jié)要注意用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達(dá)清晰的觀點(diǎn)?？偨Y(jié)是一種重要的反思方式，以下是小編整理的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
論文答辯問(wèn)題及回答篇一
論文答辯老師一般會(huì)提的問(wèn)題，因?yàn)閷W(xué)校不同，老師不同，問(wèn)題也會(huì)不同，以下問(wèn)題參考：
(1)辨別論文真?zhèn)?，檢查是否為答辯人獨(dú)立撰寫的問(wèn)題;。
(2)測(cè)試答辯人掌握知識(shí)深度和廣度的問(wèn)題;。
(3)論文中沒(méi)有敘述清楚，但對(duì)于本課題來(lái)講尤為重要的問(wèn)題;。
(4)關(guān)于論文中出現(xiàn)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)的問(wèn)題;。
(5)課題有關(guān)背景和發(fā)展現(xiàn)狀的問(wèn)題;。
(6)課題的前景和發(fā)展問(wèn)題;。
(7)有關(guān)論文中獨(dú)特的創(chuàng)造性觀點(diǎn)的問(wèn)題;。
(8)與課題相關(guān)的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)的問(wèn)題;。
(9)與課題相關(guān)的擴(kuò)展性問(wèn)題。
1、自己為什么選擇這個(gè)課題?
2、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么?
3、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的?
4、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何?
6、論文雖未論及，但與其較密切相關(guān)的問(wèn)題還有哪些?
7、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)有搞清楚，在論文中論述得不夠透徹?
8、寫作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么?
有的老師會(huì)提問(wèn)論文中的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，自己一定要弄懂論文中的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)。
答辯的基本流程。
自我介紹。
作為答辯的開(kāi)場(chǎng)白，包括姓名、學(xué)號(hào)、專業(yè)。介紹時(shí)要舉止大方、態(tài)度從容、面帶微笑，禮貌得體的介紹自己，爭(zhēng)取給答辯小組一個(gè)良好的印象。好的開(kāi)端就意味著成功了一半。
答辯教師的提問(wèn)安排在答辯人自述之后，是答辯中相對(duì)靈活的環(huán)節(jié)，有問(wèn)有答，是一個(gè)相互交流的過(guò)程。一般為3個(gè)問(wèn)題，采用由淺入深的順序提問(wèn)，采取答辯人當(dāng)場(chǎng)作答的方式。
答辯教師提問(wèn)的范圍在論文所涉及的領(lǐng)域內(nèi)，一般不會(huì)出現(xiàn)離題的情況。提問(wèn)的重點(diǎn)放在論文的核心部分，通常會(huì)讓答辯人對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題作詳細(xì)、展開(kāi)性論述，深入闡明。答辯教師也會(huì)讓答辯人解釋清楚自述中未講明白的地方。論文中沒(méi)有提到的漏洞，也是答辯小組經(jīng)常會(huì)問(wèn)到的部分。再有就是論文中明顯的錯(cuò)誤，這可能是由于答辯人比較緊張而導(dǎo)致口誤，也可能是答辯人從未意識(shí)到，如果遇到這種狀況，不要緊張，保持鎮(zhèn)靜，認(rèn)真考慮后再回答。還有一種判斷類的題目，即答辯教師故意以錯(cuò)誤的觀點(diǎn)提問(wèn)，這就需要答辯人頭腦始終保持清醒，精神高度集中，正確作答。
仔細(xì)聆聽(tīng)答辯教師的問(wèn)題，然后經(jīng)過(guò)縝密的思考，組織好語(yǔ)言?；卮饐?wèn)題時(shí)要求條理清晰、符合邏輯、完整全面、重點(diǎn)突出。如果沒(méi)有聽(tīng)清楚問(wèn)題，請(qǐng)答辯教師再重復(fù)一遍，態(tài)度誠(chéng)懇，有禮貌。
當(dāng)有問(wèn)題確實(shí)不會(huì)回答時(shí)，也不要著急，可以請(qǐng)答辯教師給予提示。答辯教師會(huì)對(duì)答辯人改變提問(wèn)策略，采用啟發(fā)式的引導(dǎo)式的問(wèn)題，降低問(wèn)題難度。
出現(xiàn)可能有爭(zhēng)議的觀點(diǎn)，答辯人可以與答辯教師展開(kāi)討論，但要特別注意禮貌。答辯本身是非常嚴(yán)肅的事情，切不可與答辯教師爭(zhēng)吵，辯論應(yīng)以文明的方式進(jìn)行。
感謝在畢業(yè)設(shè)計(jì)論文方面給予幫助的人們并且要禮貌地感謝答辯教師。
答辯注意事項(xiàng)。
(1)克服緊張、不安、焦躁的情緒，自信自己一定可以順利通過(guò)答辯。
(2)注意自身修養(yǎng)，有禮有節(jié)。無(wú)論是聽(tīng)答辯教師提出問(wèn)題，還是回答問(wèn)題都要做到禮貌應(yīng)對(duì)。
(3)聽(tīng)明白題意，抓住問(wèn)題的主旨，弄清答辯教師出題的目的和意圖，充分理解問(wèn)題的根本所在，再作答，以免答非所問(wèn)的現(xiàn)象。
(4)若對(duì)某一個(gè)問(wèn)題確實(shí)沒(méi)有搞清楚，要謙虛向教師請(qǐng)教。盡量爭(zhēng)取教師的提示，巧妙應(yīng)對(duì)。用積極的態(tài)度面對(duì)遇到的困難，努力思考做答，不應(yīng)自暴自棄。
(5)答辯時(shí)語(yǔ)速要快慢適中，不能過(guò)快或過(guò)慢。過(guò)快會(huì)讓答辯小組成員難以聽(tīng)清楚，過(guò)慢會(huì)讓答辯教師感覺(jué)答辯人對(duì)這個(gè)問(wèn)題不熟悉。
(6)對(duì)沒(méi)有把握的觀點(diǎn)和看法，不要在答辯中提及。
(7)不論是自述，還是回答問(wèn)題，都要注意掌握分寸。強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，略述枝節(jié);研究深入的地方多講，研究不夠深入的地方最好避開(kāi)不講或少講。
(8)通常提問(wèn)會(huì)依據(jù)先淺后深、先易后難的順序。
(9)答辯人的答題時(shí)間一般會(huì)限制在一定的時(shí)間內(nèi)，除非答辯教師特別強(qiáng)調(diào)要求展開(kāi)論述，都不必要展開(kāi)過(guò)細(xì)。直接回答主要內(nèi)容和中心思想，去掉旁枝細(xì)節(jié)，簡(jiǎn)單干脆，切中要害。
在答辯時(shí)，一般是幾位相關(guān)專業(yè)的老師根據(jù)學(xué)生的設(shè)計(jì)實(shí)體和論文提出一些問(wèn)題，同時(shí)聽(tīng)取學(xué)生個(gè)人闡述，以了解學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的真實(shí)性和對(duì)設(shè)計(jì)的熟悉性;考察學(xué)生的應(yīng)變能力和知識(shí)面的寬窄；聽(tīng)取學(xué)生對(duì)課題發(fā)展前景的認(rèn)識(shí)。
論文答辯問(wèn)題及回答篇二
自述報(bào)告的內(nèi)容：
1、自己為什么選擇這個(gè)課題？
2、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么？
3、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的？
4、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何？
6、論文雖未論及，但與其較密切相關(guān)的問(wèn)題還有哪些？
7、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)有搞清楚，在論文中論述得不夠透徹？
8、寫作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么？
對(duì)以上問(wèn)題應(yīng)仔細(xì)想一想，必要時(shí)要用筆記整理出來(lái)，寫成發(fā)言提綱，在答辯時(shí)用。這樣才能做到有備無(wú)患，臨陣不慌。
學(xué)生首先要介紹一下論文的概要，這就是所謂“自述報(bào)告”，須強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是“自述”而不是“自讀”。這里重要的技巧是必須注意不能照本宣讀，把報(bào)告變成了“讀書”?！罢毡拘x”是第一大忌。這一部分的內(nèi)容可包括寫作動(dòng)機(jī)、緣由、研究方向、選題比較、研究范圍、圍繞這一論題的最新研究成果、自己在論文中的新見(jiàn)解、新的理解或新的突破。做到概括簡(jiǎn)要，言簡(jiǎn)意賅。不能占用過(guò)多時(shí)間，一般以十分鐘為限。所謂“削繁去冗留清被，畫到無(wú)時(shí)是熟時(shí)”，就是說(shuō)，盡量做到詞約旨豐，一語(yǔ)中的。要突出重點(diǎn)，把自己的最大收獲、最深體會(huì)、最精華與最富特色的部分表述出來(lái)。這里要注意一忌主題不明；二忌內(nèi)容空泛，東拉西扯；三忌平平淡淡，沒(méi)有重點(diǎn)。
在答辯時(shí)，學(xué)生要注意儀態(tài)與風(fēng)度，這是進(jìn)入人們感受渠道的第一信號(hào)。如果答辯者能在最初的兩分種內(nèi)以良好的儀態(tài)和風(fēng)度體現(xiàn)出良好的形象，就有了一個(gè)良好的開(kāi)端。有人將人的體態(tài)分解為最小單位來(lái)研究（如頭、肩、胸、脊、腰等）認(rèn)為凹胸顯現(xiàn)怯懦、自卑，挺胸顯示情緒高昂―但過(guò)分則為傲慢自負(fù)；肩手頸正顯示正直、剛強(qiáng)，脊背挺拔體現(xiàn)嚴(yán)肅而充滿自信。但過(guò)于如此，就會(huì)被人看作拘泥刻板保守，略為彎腰有度，稍稍欠身可表示謙虛禮貌。孫中山先生曾說(shuō)過(guò)“其所具風(fēng)度姿態(tài)，即使全場(chǎng)有肅然起敬之心，舉動(dòng)格式又須使聽(tīng)者有安靜詳和之氣”他的這番金玉良言，對(duì)我們確實(shí)有很大的啟發(fā)。
在聽(tīng)取教師提問(wèn)時(shí)所要掌握的技巧要領(lǐng)是：
沉著冷靜，邊聽(tīng)邊記。
精神集中，認(rèn)真思考。
既要自信，又要虛心。
實(shí)事求是，絕不勉強(qiáng)。
聽(tīng)準(zhǔn)聽(tīng)清，聽(tīng)懂聽(tīng)明。
在回答問(wèn)題時(shí)所要掌握的技巧是構(gòu)思時(shí)要求每個(gè)問(wèn)題所要答的“中心”“癥結(jié)”“關(guān)健”在哪里？從哪一個(gè)角度去回答問(wèn)題最好？應(yīng)舉什么例子來(lái)證明？回答問(wèn)題的內(nèi)容實(shí)質(zhì)上是一段有組織的“口頭作文”。這就要一、文章應(yīng)有論點(diǎn)、論據(jù)。二、有開(kāi)頭主體與結(jié)尾。三、有條理、有層次。四、應(yīng)用詞確當(dāng)，語(yǔ)言流暢。五、應(yīng)口齒清楚、語(yǔ)速適度。開(kāi)頭要簡(jiǎn)潔：?jiǎn)蔚吨比?，是最好的開(kāi)頭，開(kāi)門見(jiàn)山地表述觀點(diǎn)，在答辯中是最好的辦法。主體部份的表述可條分縷析，即把所要回答的內(nèi)容逐條歸納分析，實(shí)際上是對(duì)自己掌握的材料由此及彼，由表及里地做整理。這樣的表述就不會(huì)流于表面，而能深入本質(zhì)。條分縷析可以把自己掌握的一些實(shí)際例子合并，整理成若干條目，列成幾個(gè)小標(biāo)題：分成幾點(diǎn)，一點(diǎn)一點(diǎn)，一條一條地說(shuō)出。滿碗的飯必須一口一口吃，滿肚子的道理也必須一條一條講出來(lái)，環(huán)環(huán)相扣，條條相連，令人聽(tīng)完后有清楚的印象。假如在準(zhǔn)備的時(shí)候已經(jīng)準(zhǔn)備了一個(gè)較完整的提綱，那么沿著回答問(wèn)題的主線，再穿上一些玉珠（舉例子）就可以做到中心明確，條理清楚，有理有例了。
作為將要參加論文答辯同學(xué)，首先而且必須對(duì)自己所著的畢業(yè)論文內(nèi)容有比較深刻理解和比較全面的熟悉。這是為回答畢業(yè)論文答辯委員會(huì)成員就有關(guān)畢業(yè)論文的深度及相關(guān)知識(shí)面而可能提出的論文答辯問(wèn)題所做的準(zhǔn)備。所謂“深刻的理解”是對(duì)畢業(yè)論文有橫向的把握。例如題為《創(chuàng)建名牌產(chǎn)品發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)》的論文，畢業(yè)論文答辯委員會(huì)可能會(huì)問(wèn)“民族品牌”與“名牌”有何關(guān)系。盡管畢業(yè)論文中未必涉及“民族品牌”，但參加論文答辯的學(xué)生必須對(duì)自己的畢業(yè)論文有“比較全面的熟悉”和“比較深刻的理解”，否則，就會(huì)出現(xiàn)尷尬局面。
任何畢業(yè)論文，無(wú)論是文科還是理科都或多或少地涉及到用圖表表達(dá)論文觀點(diǎn)的可能，故我認(rèn)為應(yīng)該有此準(zhǔn)備。圖表不僅是一種直觀的表達(dá)觀點(diǎn)的方法，更是一種調(diào)節(jié)論文答辯會(huì)氣氛的手段，特別是對(duì)私人論文答辯委員會(huì)成員來(lái)講，長(zhǎng)時(shí)間地聽(tīng)述，聽(tīng)覺(jué)難免會(huì)有排斥性，不再對(duì)你論述的內(nèi)容接納吸收，這樣，必然對(duì)你的畢業(yè)論文答辯成績(jī)有所影響。所以，應(yīng)該在論文答辯過(guò)程中適當(dāng)穿插圖表或類似圖表的其它媒介以提高你的論文答辯成績(jī)。
四、論文答辯――語(yǔ)流適中。
進(jìn)行畢業(yè)論文答辯的同學(xué)一般都是首次。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，他們論文答辯時(shí)，說(shuō)話速度往往越來(lái)越快，以致畢業(yè)答辯委員會(huì)成員聽(tīng)不清楚，影響了畢業(yè)答辯成績(jī)。故畢業(yè)答辯學(xué)生一定要注意在論文答辯過(guò)程中的語(yǔ)流速度，要有急有緩，有輕有重，不能像連珠炮似地轟向聽(tīng)眾。
畢業(yè)生在論文答辯時(shí)，一般可脫稿，也可半脫稿，也可完全不脫稿。但不管哪種方式，都應(yīng)注意自己的目光，使目光時(shí)常地瞟向論文答辯委員會(huì)成員及會(huì)場(chǎng)上的同學(xué)們。這是你用目光與聽(tīng)眾進(jìn)行心靈的交流，使聽(tīng)眾對(duì)你的論題產(chǎn)生興趣的一種手段。在畢業(yè)論文答辯會(huì)上，由于聽(tīng)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，委員們難免會(huì)有分神現(xiàn)象，這時(shí)，你用目光的投射會(huì)很禮貌地將他們的神“拉”回來(lái)，使委員們的思路跟著你的思路走。
雖然畢業(yè)論文答辯同其它論文答辯一樣以口語(yǔ)為主，但適當(dāng)?shù)捏w態(tài)語(yǔ)運(yùn)用會(huì)輔助你的論文答辯，使你的論文答辯效果更好。特別是手勢(shì)語(yǔ)言的恰當(dāng)運(yùn)用會(huì)顯得自信、有力、不容辯駁。相反，如果你在論文答辯過(guò)程中始終直挺挺地站著，或者始終如一地低頭俯視，即使你的論文結(jié)構(gòu)再合理、主題再新穎，結(jié)論再正確，論文答辯效果也會(huì)大受影響。所以在畢業(yè)論文答辯時(shí)，一定要注意使用體態(tài)語(yǔ)。
一般在比較正規(guī)的論文答辯會(huì)上，都對(duì)辯手有答辯時(shí)間要求，因此，畢業(yè)論文答辯學(xué)生在進(jìn)行論文答辯時(shí)應(yīng)重視論文答辯時(shí)間的掌握。對(duì)論文答辯時(shí)間的控制要有力度，到該截止的時(shí)間立即結(jié)束，這樣，顯得有準(zhǔn)備，對(duì)內(nèi)容的掌握和控制也輕車熟路，容易給畢業(yè)論文答辯委員會(huì)成員一個(gè)良好的印象。故在畢業(yè)論文答辯前應(yīng)該對(duì)將要答辯的內(nèi)容有時(shí)間上的估計(jì)。當(dāng)然在畢業(yè)論文答辯過(guò)程中靈活地減少或增加也是對(duì)論文答辯時(shí)間控制的一種表現(xiàn)，應(yīng)該重視。
在校園中進(jìn)行畢業(yè)論文答辯，往往辯手較多，因此，對(duì)于畢業(yè)論文答辯委員會(huì)成員來(lái)說(shuō)，他們不可能對(duì)每一位的畢業(yè)論文內(nèi)容有全面的了解，有的甚至連畢業(yè)論文題目也不一定熟悉。因此，在整個(gè)論文答辯過(guò)程中能否圍繞主題進(jìn)行，能否最后扣題就顯得非常重要了。另外，委員們一般也容易就論文題目所涉及的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，如界能自始至終地以論文題目為中心展開(kāi)論述就會(huì)使評(píng)委思維明朗，對(duì)你的畢業(yè)論文給予肯定。
在畢業(yè)論文答辯過(guò)程中必然涉及到人稱使用問(wèn)題，我建議盡量多地使用第一人稱，如“我”“我們”即使論文中的材料是引用他人的，用“我們引用”了哪兒哪兒的數(shù)據(jù)或材料，特別是畢業(yè)論文大多是稱自己作的，所以要更多使用而且是果斷地、大膽地使用第一人稱“我”和“我們”。如果是這樣，會(huì)使人有這樣的印象：東西是你的，工作做了不少！
論文答辯問(wèn)題及回答篇三
3、當(dāng)回答是或不是時(shí)應(yīng)當(dāng)回復(fù)：是的。
4、當(dāng)回答顧客說(shuō)需要自己看看時(shí)應(yīng)回復(fù)：好的，有什么需要幫忙的您隨時(shí)叫我。
5、沒(méi)有客人要的東西時(shí)應(yīng)當(dāng)在回復(fù)語(yǔ)句上加：不好意思。
6、當(dāng)麻煩了客人的時(shí)候應(yīng)當(dāng)回復(fù)：真是不好意思給您添麻煩了。
7、當(dāng)客人表示麻煩了時(shí)應(yīng)當(dāng)回復(fù)：沒(méi)關(guān)系，應(yīng)該的。
8、當(dāng)客人詢問(wèn)發(fā)貨時(shí)間時(shí)應(yīng)當(dāng)回復(fù)：因?yàn)槊刻彀l(fā)貨量很大，所以都是付款后48小時(shí)之內(nèi)發(fā)出的，我們一定會(huì)盡快。
咱們一起耐心等待下吧。
9、當(dāng)顧客叮囑商品質(zhì)量時(shí)應(yīng)當(dāng)回復(fù)：請(qǐng)您放心，發(fā)貨前我們都會(huì)有專人仔細(xì)檢查的。
10、當(dāng)客人表示幫我們推廣宣傳時(shí)應(yīng)當(dāng)回復(fù)：謝謝您對(duì)我們的支持和信。
3.技巧方法。
1、如何縮短對(duì)話時(shí)間。
回答客人的問(wèn)題時(shí)，不是簡(jiǎn)單的是或不是，對(duì)或不對(duì)，有或沒(méi)有的表面問(wèn)題。
要回答到客人問(wèn)題背后的問(wèn)題，是什么引發(fā)客人提起這個(gè)問(wèn)題的問(wèn)題，徹底打消顧客的顧慮和疑問(wèn)，以至于顧客不會(huì)再同樣類似的問(wèn)題上一而再再而三的出現(xiàn)同一性質(zhì)問(wèn)題的發(fā)問(wèn)來(lái)浪費(fèi)時(shí)間。
如：顧客發(fā)來(lái)一個(gè)貨號(hào)或鏈接詢問(wèn)此款有沒(méi)有貨時(shí)，不應(yīng)該是只回答有或沒(méi)有。
幾乎絕大部分顧客都不是只購(gòu)買一款，如果這樣回答表面問(wèn)題的話，顧客會(huì)接二連三把所有想要購(gòu)買的產(chǎn)品一一詢問(wèn)，直接導(dǎo)致在同一問(wèn)題上浪費(fèi)更多的時(shí)間，狠可能就因?yàn)樵谶@個(gè)顧客身上的時(shí)間拖延照成給其它顧客的回復(fù)不及時(shí)導(dǎo)致顧客的流失。
既然顧客是關(guān)心要購(gòu)買的有沒(méi)有貨，我們可以回答：上架能拍下的都表示有現(xiàn)貨，您看中后直接拍下即可，都拍好以后您通知我改一下運(yùn)費(fèi)。
這樣的回答就可以避免顧客一再詢問(wèn)的問(wèn)題。
2、回答細(xì)心，易懂。
回答顧客問(wèn)題易懂，可以避免顧客在同一問(wèn)題上不斷追問(wèn)的情況，回答的越細(xì)致，會(huì)讓顧客感受到你的細(xì)心體貼，讓之產(chǎn)生信任，提升顧客的購(gòu)買欲望。
如：有很多新手顧客都會(huì)問(wèn)到郵費(fèi)的問(wèn)題，比如：郵費(fèi)怎么收。
通常會(huì)回答：12元。
這樣就會(huì)引發(fā)顧客在同一問(wèn)題上的再次發(fā)問(wèn)。
比如：多少都12元嗎。
如果回答：首重12，續(xù)重10.又會(huì)引起顧客的再次發(fā)問(wèn)：什么是首重什么是續(xù)重?我買幾件每個(gè)都要收12元嗎?等等。
如果我們夠細(xì)心，回答的清晰易懂，比如：一次性購(gòu)買多件商品只要在一公斤以內(nèi)就只需收取12元，每超出一公斤加收10元。
那么就不會(huì)又在這里浪費(fèi)時(shí)間了。
3、回復(fù)要及時(shí)。
任何一個(gè)買家都希望自己是受到重視，任何一個(gè)買家都不愿意等。
這樣不但會(huì)中斷交談過(guò)程讓顧客感覺(jué)到不夠熱情，而且還會(huì)使之反感。
不愿在此店浪費(fèi)時(shí)間，導(dǎo)致顧客另尋去處流失掉。
這樣實(shí)在是不值當(dāng)。
所以我們要回復(fù)的細(xì)致易懂，節(jié)省時(shí)間來(lái)接待更多的顧客。
如果是老顧客多次購(gòu)買的顧客，這樣的次數(shù)一多也會(huì)讓他覺(jué)得自己沒(méi)收到重視影響再次購(gòu)買，丟失忠實(shí)顧客。
如果是潛在顧客，有購(gòu)買意向的新顧客，那么就更不愿意和一家像是愛(ài)理不理的店家合作，從而流失掉。
4、交談要主動(dòng)。
也就是主動(dòng)詢問(wèn)顧客。
當(dāng)有顧客來(lái)詢問(wèn)一下問(wèn)題，過(guò)了幾分鐘沒(méi)有說(shuō)話了的時(shí)候應(yīng)當(dāng)主動(dòng)熱情的詢問(wèn)顧客，摸索顧客的購(gòu)買意向。
如果當(dāng)日不打算購(gòu)買，只是了解一下，那么起碼你的禮貌熱情會(huì)給他留個(gè)好印象，讓本店在此顧客下次想購(gòu)買時(shí)列入店鋪的選擇范圍。
成為一個(gè)潛在顧客。
如果此顧客有購(gòu)買意向，那么你就可以通過(guò)詢問(wèn)了解到此顧客在顧慮些什么，恰當(dāng)?shù)墓膭?dòng)會(huì)加強(qiáng)顧客的購(gòu)買欲望，使交易更進(jìn)一步。
4.客服工作規(guī)范。
1、客服用語(yǔ)必須熱情禮貌，第一句話必須是:您好，有什么需要幫忙的嗎。
2、顧客發(fā)來(lái)第一句話時(shí)就搜索其旺旺名查看是否老顧客。
3、必須多用語(yǔ)氣詞，十句話里面必須有三句帶有‘呵呵’‘親’。
4、表情頭像勤用，十句話里必須有三句帶表情頭像。
5、交談的最后一句話必須是由客服結(jié)尾。
6、開(kāi)啟自動(dòng)回復(fù)。
7、不同旺旺的快捷用語(yǔ)必須一致。
8、客服必須有主動(dòng)性，顧客超過(guò)5分鐘未回話必須主動(dòng)聯(lián)系。
9、有重要信息及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)經(jīng)理，如：有想談合作的，提供貨源的，提建議的顧客。
10、回答顧客時(shí)至少三個(gè)字，不可用單個(gè)字‘哦’‘嗯’。
11、對(duì)顧客咨詢的問(wèn)題不可回答‘應(yīng)該是吧’‘我也不知道’之類的不確定語(yǔ)句。
12、語(yǔ)句結(jié)尾不可用‘啊’‘啦’。
論文答辯問(wèn)題及回答篇四
本文通過(guò)學(xué)術(shù)論文的方式進(jìn)行，主要是通過(guò)對(duì)書籍、報(bào)刊的閱覽與瀏覽網(wǎng)站尋找大量相關(guān)材料及信息，綜合整理，系統(tǒng)分析，并運(yùn)用所學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理以及分析手段，對(duì)如何結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)模式以及經(jīng)驗(yàn)，對(duì)平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了深入的探索分析，對(duì)其成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉，并結(jié)合所學(xué)知識(shí)對(duì)不足之處提出改進(jìn)建議和提升方法。
2、論文中的核心概念是什么？用你自己的話高度概括。
旅游產(chǎn)業(yè)已成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，其發(fā)展速度驚人，收益率高。但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后，我們需要看到在發(fā)展過(guò)程中的種種不足和限制因素。研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策，能幫助我們認(rèn)清平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向與發(fā)展對(duì)策，有利于我們充分發(fā)揮平度市的綜合優(yōu)勢(shì)，更好的發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。
3、論文中的核心概念怎樣在你的文中體現(xiàn)？
現(xiàn)狀分析、提出問(wèn)題并進(jìn)行針對(duì)性的解決。
4、從反面的角度去思考：如果不按照你說(shuō)的那樣去做，結(jié)果又會(huì)怎樣？
阻礙旅游產(chǎn)業(yè)的科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而放緩地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。
5、論文的理論基礎(chǔ)與主體框架存在何種關(guān)聯(lián)？最主要的理論基礎(chǔ)是什么？
為論文的主體框架提供理論依據(jù)?？蚣苤苯臃磻?yīng)理論的理論概念。
主要理論基礎(chǔ)：現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律、區(qū)域旅游規(guī)劃原理、第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)。
6、質(zhì)性研究與訪談法、定性研究、定量研究、調(diào)查研究、實(shí)證研究的區(qū)別？
質(zhì)性研究方法的基本問(wèn)題，包括什么是質(zhì)性數(shù)據(jù)，質(zhì)性方法與量化方法的聯(lián)系與區(qū)別，質(zhì)性方法對(duì)研究現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和理論建構(gòu)的作用與意義。
7、經(jīng)過(guò)你的研究，你認(rèn)為結(jié)果會(huì)是怎樣？有何正面或負(fù)面效果？
首先我必須正面詮釋我的論文性質(zhì)，作為一篇本科學(xué)士畢業(yè)論文，我確實(shí)用心完成了我的學(xué)習(xí)任務(wù)，但如果一旦將論文的框架與概論進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用，它還是淺顯、不成熟的。其結(jié)果也就有可能成為理論性上的成功或?qū)嶋H運(yùn)用上的短板，但也為相關(guān)理論研究提供了一份微薄的補(bǔ)充。
正面：通過(guò)社會(huì)調(diào)查和資料查閱，分析現(xiàn)狀，針對(duì)性的提出問(wèn)題并解決問(wèn)題。
負(fù)面：理論性過(guò)強(qiáng)，實(shí)際運(yùn)用性有待于商榷，實(shí)際操作需根據(jù)不同地點(diǎn)不同旅游產(chǎn)業(yè)點(diǎn)的實(shí)際情況循序漸進(jìn)。
8、你的論文基礎(chǔ)何種研究視角？是管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)還是社會(huì)學(xué)視角？
社會(huì)角度。社會(huì)素材與產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的收集來(lái)源社會(huì)。
9、論文研究的對(duì)象是個(gè)體還是群體？是點(diǎn)的研究還是面的研究？
在社會(huì)大產(chǎn)業(yè)面前屬于旅游產(chǎn)業(yè)的個(gè)體研究，但在這個(gè)點(diǎn)的集合上又是面的研究，涉及旅游產(chǎn)業(yè)的各個(gè)方面，綜合因素及利弊端。
10、論文中的結(jié)論、建議或策略是否具有可行性和操作性？
具有。雖然相對(duì)于專家性的研究、指導(dǎo)具有一定的不足，但根據(jù)資料查閱和社會(huì)調(diào)研，所得結(jié)論和提出的建議及策略在配合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及各界力量努力的基礎(chǔ)上還有具有一定的可行性和操作性。
11、研究對(duì)象是否具有可比性？研究框架是否符合論文規(guī)范（而不是寫書的邏輯）！具有。不同行業(yè)間的發(fā)展趨勢(shì)具有一定的相似性。符合。
12、自己為什么選擇這個(gè)課題？
13、論文寫作的角度進(jìn)行選擇：我是一名平度人，平度地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展情況我比較了解，但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后，我也在其發(fā)展過(guò)程中看到種種不足和限制因素。研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策，能幫助我認(rèn)清平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向與發(fā)展對(duì)策，為家鄉(xiāng)略盡微薄之力。并以此完成教學(xué)任務(wù)。
14、個(gè)人的原因進(jìn)行選擇：我的從業(yè)規(guī)劃是以后在旅游的相關(guān)產(chǎn)業(yè)就業(yè)，最后進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，本篇論文的寫作能夠加強(qiáng)我對(duì)該行業(yè)的。理解與認(rèn)識(shí)。壘實(shí)就業(yè)基礎(chǔ)。
15、論文和系統(tǒng)有哪些不足之處？
論文的資料引用相似度檢測(cè)問(wèn)題，引用，卻有限制，有自己的論點(diǎn)，但難以保證與其他文獻(xiàn)完全不同。導(dǎo)致論文創(chuàng)新點(diǎn)不夠沒(méi)明確。
16、論文有何創(chuàng)新之處？
我在平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析分的寫作過(guò)程中為四大部分。包括平度市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題，提出問(wèn)題的解決對(duì)策，為平度市旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展開(kāi)拓創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，以此來(lái)推進(jìn)平度市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
論文邏輯層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣。其中創(chuàng)新之處在于第二大部分的旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)平度市地域發(fā)展的影響，分為利弊兩方面，在兩個(gè)大方向下，又從平度實(shí)地經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境進(jìn)行利弊的剖析和對(duì)比，為下文的旅游產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題和提出解決問(wèn)題對(duì)策做好充分的鋪墊，有理有據(jù)，具有一定的社會(huì)可行性和操作性。
論文答辯問(wèn)題及回答篇五
1、你的畢業(yè)論文采用了什么與本專業(yè)相關(guān)的研究方法？本文通過(guò)學(xué)術(shù)論文的方式進(jìn)行。
主要通過(guò)閱讀書籍、報(bào)紙和閱讀網(wǎng)站尋找大量相關(guān)資料和信息綜合整理系統(tǒng)分析。
利用所學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理和分析手段，結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)。
參考國(guó)內(nèi)外先進(jìn)模式和經(jīng)驗(yàn)。
深入探索和分析旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提取其成功經(jīng)驗(yàn)。
結(jié)合學(xué)到的知識(shí)，提出改善建議和提高不足的方法。
2、論文的核心概念是什么？用自己的話高度概括。
旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，其發(fā)展速度驚人的收益率很高。
但在平度市旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的背后。
我們需要看到發(fā)展過(guò)程中各種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策。
有助于認(rèn)識(shí)平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向和發(fā)展對(duì)策，充分發(fā)揮平度市綜合優(yōu)勢(shì)，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。
3、你選擇主題的理由是什么？研究有什么現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義？近年來(lái)。
旅游產(chǎn)業(yè)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，其發(fā)展速度驚人收益率高。
但在平度市旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的背后。
我們需要看到發(fā)展過(guò)程中各種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策。
有助于認(rèn)識(shí)平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向和發(fā)展對(duì)策，充分發(fā)揮平度市綜合優(yōu)勢(shì)，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。
4、論文的核心概念如何體現(xiàn)在你的文章中？現(xiàn)狀分析、提問(wèn)、針對(duì)性解決。
5.從另一個(gè)角度思考:如果你不遵循你說(shuō)的話，結(jié)果會(huì)怎么樣？
阻礙旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展。
進(jìn)一步放緩地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。
6、論文理論基礎(chǔ)與主體框架有什么關(guān)系？最重要的理論基礎(chǔ)是什么？為論文的主體框架提供理論依據(jù)框架直接反應(yīng)理論的理論概念。
主要理論基礎(chǔ):現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律、區(qū)域旅游規(guī)劃原理、第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)。
7、質(zhì)量研究與采訪法、定性研究、定量研究、調(diào)查研究、實(shí)證研究的區(qū)別？質(zhì)量研究方法的基本問(wèn)題包括質(zhì)量數(shù)據(jù)。
質(zhì)量方法與量化方法的聯(lián)系與區(qū)別。
質(zhì)量方法對(duì)研究現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和理論建設(shè)的作用和意義。
8.經(jīng)過(guò)你的研究。
你覺(jué)得結(jié)果會(huì)怎么樣？有什么正面或負(fù)面的效果？首先，我必須正面解釋我的論文性質(zhì)。作為本科畢業(yè)論文，我確實(shí)用心完成了我的'；學(xué)習(xí)任務(wù)。
但是，如果實(shí)際使用論文的框架和概論，就會(huì)變得簡(jiǎn)單而不成熟。
結(jié)果可能是理論的。
的成功或?qū)嶋H運(yùn)用上的短板但也為相關(guān)理論研究提供了一份微薄的補(bǔ)充。
正面：通過(guò)社會(huì)調(diào)查和資料查閱分析現(xiàn)狀。
針對(duì)性的提出問(wèn)題并解決問(wèn)題。
負(fù)面：理論性過(guò)強(qiáng)實(shí)際運(yùn)用性有待于商榷。
實(shí)際操作需根據(jù)不同地點(diǎn)不同旅游產(chǎn)業(yè)點(diǎn)的實(shí)際情況循序漸進(jìn)。
社會(huì)素材與產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的收集來(lái)源社會(huì)。
12、論文中的結(jié)論、建議或策略是否具有可行性和操作性?
具有雖然相對(duì)于專家性的研究、指導(dǎo)具有一定的不足但根據(jù)資料查閱和社會(huì)調(diào)研所得結(jié)論和提出的建議及策略在配合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及各界力量努力的基礎(chǔ)上還有具有一定的可行性和操作性。
論文答辯問(wèn)題及回答篇六
從主觀上來(lái)說(shuō)我自己是建設(shè)銀行信用卡的客戶，而且身邊有很多同學(xué)都漸漸地開(kāi)始擁有自己的信用卡，作為一名金融二專的學(xué)生，我是能夠感受到這個(gè)市場(chǎng)的巨大潛力的。加之平時(shí)在使用信用卡的過(guò)程中也遇到過(guò)一些疑問(wèn)，所以對(duì)大學(xué)生信用卡這個(gè)問(wèn)題，我是有很真切的切身體會(huì)的，在選題階段，我的導(dǎo)師李強(qiáng)老師也讓我選擇比較有切身體會(huì)的東西來(lái)寫，所以我就選擇了大學(xué)生信用卡市場(chǎng)這個(gè)問(wèn)題來(lái)進(jìn)行探究。
2、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么？
對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，大學(xué)生信用卡市場(chǎng)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，前景非常的廣闊，大學(xué)生群體是一個(gè)特殊的客戶群體，他們是銀行的潛在的優(yōu)質(zhì)的客戶，所以大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的發(fā)展是一個(gè)共贏的過(guò)程，一方面大學(xué)生可以以此為契機(jī)了解金融業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自己的理財(cái)能力；另一方面，銀行擴(kuò)展了自身業(yè)務(wù)范圍，為自己贏得了大批優(yōu)質(zhì)客戶。從更大的層面來(lái)說(shuō)，大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的發(fā)展，對(duì)我國(guó)個(gè)人信用制度的建立與完善存在著巨大利好，這對(duì)于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展都是存在重大意義的。因此，信用卡業(yè)務(wù)在大學(xué)校園中的推廣與普及勢(shì)在必行。
3、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的？
整體上來(lái)說(shuō)存在一種總分的關(guān)系，開(kāi)頭從總體上論述信用卡的特點(diǎn)等大背景，之后的各部分相互間有邏輯聯(lián)系，相互配合，成為整體的有機(jī)組成部分，為展開(kāi)論題服務(wù)。使得論文的結(jié)構(gòu)更統(tǒng)一而完整，為更好的表達(dá)論文的內(nèi)容服務(wù)。
4、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何？
6、論文雖未論及，但與其較密切相關(guān)的問(wèn)題還有哪些？
個(gè)人信用制度的建立與完善這一點(diǎn)是感觸最深的，個(gè)人信用制度與信用卡肯定是存在很密切的關(guān)系的，據(jù)我所知，大學(xué)生對(duì)個(gè)人信用制度普遍認(rèn)識(shí)不夠，很多大學(xué)生畢業(yè)后在打算買房時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己竟然因?yàn)閭€(gè)人信用記錄不良已經(jīng)上了銀行的黑名單。此外，信用卡發(fā)卡量激增的原因，銀行對(duì)于大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的營(yíng)銷策略等也存在比較密切的關(guān)系。
7、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)有搞清楚，在論文中論述得不夠透徹？
8、寫作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么？
大學(xué)生信用卡市場(chǎng)起步時(shí)間不長(zhǎng)，發(fā)展中存在機(jī)遇，但是也遇到了許多瓶頸。作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，而且是發(fā)展勢(shì)在必行的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，大學(xué)生信用卡市場(chǎng)急需找準(zhǔn)方向，取得飛躍的發(fā)展。在發(fā)展中，要致力于解決大學(xué)生未普遍接受信用卡和銀行缺乏好的辦法發(fā)展信用卡市場(chǎng)兩大方面問(wèn)題，爭(zhēng)取克服困難，推進(jìn)大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的發(fā)展。
9、論文的創(chuàng)新之處？
多次提出大學(xué)對(duì)于大學(xué)生信用卡市場(chǎng)發(fā)展的作用。而更可以算的上是創(chuàng)新之處的便是，我在論文中提出將學(xué)校的學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等一系列費(fèi)用的繳納列入信用卡消費(fèi)范圍，將學(xué)校變?yōu)殂y行的“特約商戶”
10、論文的不足之處？
我認(rèn)為的不足之處大概在于兩方面：
二、本文采用了文獻(xiàn)分析法、比較法等研究方法，但是金融學(xué)專業(yè)特有的一些方法運(yùn)用不夠，在實(shí)證分析、規(guī)范分析、數(shù)理經(jīng)濟(jì)模型分析、計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型分析、案例分析、制度分析幾大研究方法中，只是案例分析有所涉及且涉及并不是很多。
論文答辯問(wèn)題及回答篇七
1.自己為什么會(huì)選擇這個(gè)課題？這個(gè)問(wèn)題需要從自身專業(yè)回答，比如這和自己專業(yè)相關(guān)，自己可以有很多想法去解決這個(gè)問(wèn)題等，關(guān)鍵點(diǎn)需要結(jié)合自己的專業(yè)。
2.為什么要研究這個(gè)課題？這實(shí)際上就是問(wèn)這個(gè)課題的研究意義，自己需要提前做好準(zhǔn)備，搜集相關(guān)資料，了解這個(gè)課題背后所能帶來(lái)的社會(huì)價(jià)值，做到游刃有余。
3.這篇論文的基本框架和結(jié)構(gòu)是什么樣的？這個(gè)問(wèn)題需要自己對(duì)論文內(nèi)容有著深刻的理解，需要了解論文各章節(jié)的內(nèi)容，大致就是圍繞為什么研究、怎樣研究、研究結(jié)果怎樣來(lái)展開(kāi)敘述。
4.在研究該課題的過(guò)程中遇到過(guò)哪些問(wèn)題？是怎么解決的？這個(gè)問(wèn)題就需要實(shí)話實(shí)說(shuō)了，當(dāng)然并不需要把所有的問(wèn)題都說(shuō)出來(lái)，說(shuō)出其中一兩個(gè)，而且被自己解決的就可以了。
5.論文中沒(méi)有提到但是和該研究課題十分密切的問(wèn)題還有哪些？這個(gè)就需要拓寬自己的思維了，想一個(gè)和研究課題相關(guān)但是論文中沒(méi)有提到的問(wèn)題，自圓其說(shuō)即可。
6.還有哪些問(wèn)題自己到現(xiàn)在也沒(méi)搞清楚的？這個(gè)問(wèn)題也需要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)話實(shí)說(shuō)，但是問(wèn)題不能太基礎(chǔ)，也不能說(shuō)太多問(wèn)題，否則老師會(huì)認(rèn)為你基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)。
論文答辯問(wèn)題及回答篇八
尊敬的評(píng)審老師：
你們好！很高興有機(jī)會(huì)參加這次論文答辯。
根據(jù)要求，我寫了兩篇論文，一篇是個(gè)人分析報(bào)告《我和我追逐的夢(mèng)》,一篇是《一例“嚴(yán)重心理問(wèn)題”的案例報(bào)告》。接下來(lái)，我就這兩篇文章作一簡(jiǎn)短的陳述。
在我的個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷中，童年家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)純樸的生活，教會(huì)了我熱愛(ài)生活，熱愛(ài)自然，善待他人；少年城市中學(xué)就讀的經(jīng)歷，讓我完成了從自卑到自尊、自愛(ài)、自信的心路歷程；青年戀愛(ài)結(jié)婚的情感經(jīng)歷，讓我有了成人感，肩起了對(duì)家的責(zé)任；特別是做了母親，我懂得了愛(ài)的付出是一種幸福。因?yàn)閷?duì)孩子無(wú)私的愛(ài)，我開(kāi)始艱辛地自學(xué)心理健康教育本科；因?yàn)閷?duì)學(xué)生的愛(ài)，我開(kāi)始了實(shí)踐學(xué)校心理健康教育工作；因?yàn)閷?duì)心理輔導(dǎo)的熱愛(ài)我報(bào)考了心理咨詢師。我性格溫柔，富有愛(ài)心，尊重他人，敏于觀察，善于傾聽(tīng)，樂(lè)于與人溝通，做事認(rèn)真，責(zé)任性強(qiáng)，這是我從事心理咨詢師職業(yè)的優(yōu)越性。但多年的教師角色，使我在對(duì)學(xué)生做心理咨詢時(shí)有時(shí)會(huì)教育幫助來(lái)訪者，我要竭力完成角色的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)來(lái)訪者自我成長(zhǎng)。為使我的心理輔導(dǎo)更富科學(xué)藝術(shù)性，我將孜孜不倦地學(xué)習(xí)、摸索、實(shí)踐。
關(guān)于案例報(bào)告，我選擇的是高三女生考試焦慮的案例。因?yàn)槟壳爸袑W(xué)生中較普遍地存在著考試焦慮水平過(guò)高，而過(guò)度的考試焦慮危害著學(xué)生的身心健康。因此我選定了這一主題。該案例的求助者由于家人及周圍的人對(duì)她的期望高，求助者個(gè)性追求完美，自我要求嚴(yán)格，中考英語(yǔ)失誤的負(fù)性記憶，開(kāi)學(xué)時(shí)江南十校?？寂琶陆?。二個(gè)多月來(lái)，上課注意力不集中，經(jīng)常失眠，成績(jī)下滑，想到高考臨近，內(nèi)心就十分緊張、苦惱，并出現(xiàn)泛化，結(jié)合心理測(cè)驗(yàn)的結(jié)果，最后診斷為嚴(yán)重心理問(wèn)題。針對(duì)該求助者的情況，經(jīng)協(xié)商主要采用系統(tǒng)脫敏法輔助認(rèn)知行為療法進(jìn)行咨詢。
咨詢過(guò)程分為三個(gè)階段，每周一次，每次50分鐘，共七次。經(jīng)過(guò)七次咨詢，求助者的癥狀有了明顯的改善。求助者上課能集中注意力聽(tīng)講，不失眠了。想到考試也不再感到緊張害怕了。后來(lái)考進(jìn)省內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)。
我的陳述完畢，謝謝各位老師。
尊敬的評(píng)委老師：
我叫**，03級(jí)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)學(xué)員，在**學(xué)校任教六年級(jí)語(yǔ)文，兼?zhèn)湔n組組長(zhǎng)。我所撰寫的論文題目是：論《圍城》方鴻漸形象的現(xiàn)實(shí)意義，我的指導(dǎo)老師是進(jìn)修學(xué)校副校長(zhǎng)***老師。從確定選題、擬定題綱、完成初稿，到最后定稿，我得到了諶老師精心細(xì)致的指導(dǎo)，使我很快掌握了論文的寫作方法，并能在較短的時(shí)間里迅速完成論文的寫作。不管今天答辯的結(jié)果如何，我都會(huì)由衷的感謝指導(dǎo)老師的辛勤勞動(dòng)，感謝各位評(píng)委老師的批評(píng)指正。
選擇《圍城》這本小說(shuō)作為我的畢業(yè)論文的寫作題材，一方面是因?yàn)槲覍?duì)這本小說(shuō)比較的喜歡，包括由這本小說(shuō)改篇而成的電視劇。的確，《圍城》是一個(gè)富有人生哲理和重大社會(huì)意義的命題，它向人們說(shuō)明40年代中國(guó)社會(huì)的動(dòng)蕩、黑暗和病態(tài)，使戀愛(ài)、結(jié)婚、家庭成為“鳥籠”和“城堡”，寓意只有沖破自身的局限和昏暗社會(huì)的“圍城”，把個(gè)人的命運(yùn)和整個(gè)民族、國(guó)家的命運(yùn)結(jié)合在一起，才會(huì)有新的生路?！秶恰凡焕橐徊吭⒁馍羁獭l(fā)人深省的好作品。另一方面，結(jié)合當(dāng)今社會(huì)現(xiàn)實(shí)，許多的現(xiàn)象也與《圍城》中的描寫場(chǎng)景有一些的相似，揭示其中的聯(lián)系，警示世人，以倡導(dǎo)真、善、美的人性和理性的人生，也是我想通過(guò)自己的寫作給社會(huì)的一次貢獻(xiàn)。
我在這篇論文中，主要采用了內(nèi)容分析和現(xiàn)實(shí)對(duì)比的寫作手法，各階段安排依照先典型分析(即具體事例分析)，具體對(duì)照現(xiàn)象，展現(xiàn)警示，再綜合論述，闡明現(xiàn)實(shí)意義的層次進(jìn)行。具體結(jié)構(gòu)如下：
一、方鴻漸“玩世不恭”的人生態(tài)度造成的影響對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的警示意義！
1、的后果與不學(xué)無(wú)術(shù)。
2、對(duì)愛(ài)情的“玩世不恭”造成的苦果與性開(kāi)放。
二、方鴻漸復(fù)雜思想性格的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
1、表現(xiàn)在愛(ài)情生活方面的復(fù)雜分析及現(xiàn)實(shí)意義。
2、表現(xiàn)在家庭生活方面的復(fù)雜思想性格的分析及現(xiàn)實(shí)意義。
3、表現(xiàn)在事業(yè)方面的復(fù)雜性格的分析及現(xiàn)實(shí)意義。
第一個(gè)方面，著重從方鴻漸兩件典型的事例(即和談戀愛(ài))，聯(lián)系到當(dāng)今社會(huì)兩種不良現(xiàn)象(即不學(xué)無(wú)術(shù)和性開(kāi)放)，以警示世人，這部分用詞頗多，篇幅較長(zhǎng)。第二個(gè)方面，綜合闡述方鴻漸在社會(huì)大背景下的愛(ài)情、家庭、事業(yè)三個(gè)方面的思想性格，意圖說(shuō)明無(wú)論在什么樣的環(huán)境下，如果缺乏主動(dòng)性，缺乏自主有為的精神，缺乏堅(jiān)定的性格和健全的人格，是很容易被環(huán)境和他人左右的，一個(gè)人只有將自身的發(fā)展置于社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的大熔爐里，事業(yè)才會(huì)有所成功；一個(gè)家庭，只有在安定平和的社會(huì)大環(huán)境下，削除了社會(huì)的重壓，家庭成員之間相互諒解，家庭生活才會(huì)真誠(chéng)和自由。這部分語(yǔ)言精練，立意高遠(yuǎn)。
在提綱的完成過(guò)程中，我得到了諶老師的詳細(xì)指導(dǎo)，觀點(diǎn)進(jìn)一步得到了提煉，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)某些現(xiàn)象的觀察和分析也進(jìn)一步深入。初稿完成后，諶老師又詳細(xì)地審閱了全文，對(duì)一些用詞不當(dāng)?shù)牡胤?，觀點(diǎn)不明朗的地方提出了指正。最后正式定稿后，諶老師又認(rèn)真地提示了論文打印的格式以及一些注意事項(xiàng)。
正是在老師的著力指導(dǎo)下，在本人細(xì)致的研究下，我結(jié)合當(dāng)今社會(huì)現(xiàn)實(shí)的某些現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)了《圍城》所蘊(yùn)含的警示意義和指導(dǎo)意義。關(guān)于《圍城》的有關(guān)論著相當(dāng)?shù)囟?，但以其人物形象的現(xiàn)實(shí)融合來(lái)確定研究方向，應(yīng)該是我的一個(gè)創(chuàng)新之點(diǎn)。
本篇論文已經(jīng)完成，雖然不是很盡人意，還有許多的地方需要更全面的改進(jìn)，但總的來(lái)說(shuō)，在撰寫的過(guò)程中，我真實(shí)地學(xué)到了許多東西，更進(jìn)一步豐富了自己的知識(shí)，自己的認(rèn)識(shí)也有了相當(dāng)?shù)奶岣摺?BR> 3.博士論文答辯稿。
4.畢業(yè)論文答辯稿。
6.論文答辯流程是什么？
7.物流管理專業(yè)論文答辯稿。
8.工程造價(jià)畢業(yè)論文答辯稿。
9.優(yōu)秀畢業(yè)論文答辯稿。
論文答辯問(wèn)題及回答篇九
(測(cè)試你的沉靜與自信，)給一個(gè)簡(jiǎn)短、有禮貌的回答：“我能做好我要做的事情、“我相信自己，我想得到這份工作。
2、為什么你想到這里來(lái)工作。
(這應(yīng)該是你喜愛(ài)的題目。)因?yàn)槟阍诖饲斑M(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，你了解這家公司。組織幾個(gè)原因，最好是簡(jiǎn)短而切合實(shí)際的。
3、這個(gè)職位最吸引你的是什么。
(這是一個(gè)表現(xiàn)你對(duì)這個(gè)公司、這份工作看法的機(jī)會(huì)。)回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。
4、你是否喜歡你老板的職位。
回答當(dāng)然是“yes，如你不滿意，可補(bǔ)充：“當(dāng)我有這個(gè)評(píng)測(cè)能力時(shí)，或“有這樣一個(gè)空缺時(shí)吧。
5、你是否愿意去公司派你去的那個(gè)地方。
6、誰(shuí)曾經(jīng)給你最大的影響。
選一個(gè)名字即可，最好是你過(guò)去的老師等，再簡(jiǎn)短準(zhǔn)備幾句說(shuō)明為什么。
7、你將在這家公司呆多久。
回答這樣的問(wèn)題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長(zhǎng)，“我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己。
8、什么是你最大的成就。
準(zhǔn)備一兩個(gè)成功的'小故事。
9、你能提供一些參考證明嗎。
你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。
10、從現(xiàn)在開(kāi)始算，未來(lái)的五年，你想自己成為什么樣子？或者：告訴我，你事業(yè)的目標(biāo)。
回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。
論文答辯問(wèn)題及回答篇十
答辯千年不變的應(yīng)對(duì)法則就是——不緊張，要以一個(gè)好的心態(tài)來(lái)面對(duì)它。在答辯之時(shí)盡量去做到語(yǔ)言精練和思維清晰。畢竟評(píng)委長(zhǎng)期面對(duì)成千上萬(wàn)的答辯人員，如果你說(shuō)話啰啰嗦嗦就一定會(huì)招厭煩。而簡(jiǎn)潔地陳述你的觀點(diǎn)，也不失為一個(gè)技巧，同樣，用太累贅的東西來(lái)對(duì)答也會(huì)給自己增添不必要的負(fù)擔(dān)。
回答問(wèn)題時(shí)，一定要拿出中考高考時(shí)候的那種認(rèn)真審題，沉著應(yīng)對(duì)的精神，無(wú)論老師問(wèn)的是什么問(wèn)題，只要你緊緊圍繞主題，緊扣中心來(lái)回答，一般就不會(huì)出問(wèn)題，如果有自己的觀點(diǎn)也很好，但是不要偏題。記住也不要倉(cāng)促的搶答，慢條斯理才是最好的。如果問(wèn)到你不會(huì)的問(wèn)題，可能你帶的參考資料上面寫的有，可以和主持人嘗試溝通看一下，但切記不要照本宣科，要用自己的方法說(shuō)出這個(gè)答案，這樣也會(huì)收到截然不同的效果。那些平時(shí)多看書的人在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻就派上了用場(chǎng)，可以多舉例說(shuō)明，并用一些蘊(yùn)含哲理的話，當(dāng)然還有一些名人名言或者典故，這些都能給自己加分。
記住職稱論文答辯絕不是死的，只要你熟悉自己的論文，加以靈活運(yùn)用就行了。
論文答辯問(wèn)題及回答篇十一
a：是說(shuō)這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的很有針對(duì)性么。。。那一般就是姿勢(shì)不對(duì)起來(lái)重睡吧!
3：請(qǐng)問(wèn)你的夢(mèng)想是什么?
最想說(shuō)的話：你平時(shí)看起來(lái)憨憨的，很有親和力，有領(lǐng)導(dǎo)范兒，也很佩服你的能力。
a:哎呀又夸我~~夢(mèng)想是多去一些地方，多看一些東西，體驗(yàn)世界各地的風(fēng)土人情~~。
4：最讓你難以溝通的人是什么樣的人?
最想說(shuō)的話：你很幽默。
a：非常開(kāi)朗和非常內(nèi)向的人我都能聊起來(lái)，最怕那種完全沒(méi)辦法溝通的，你逗他他不笑，他逗你他自己笑，答非所問(wèn)，每次和這種人說(shuō)話都能讓我目瞪口呆。
5:請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)德育答辯的看法。
a：一開(kāi)始超級(jí)抵觸的，因?yàn)槭虑楸緛?lái)就多，這件事情很分散經(jīng)歷?？墒呛髞?lái)發(fā)現(xiàn)咱們班的德育答辯太出彩了，是超級(jí)有趣超級(jí)溫馨的事情，雖然應(yīng)了學(xué)校無(wú)聊的形式，卻玩出了我們自己的花樣。(還有一件事情要懺悔，因?yàn)殚_(kāi)始的抵觸情緒，我問(wèn)大家的問(wèn)題很沒(méi)營(yíng)養(yǎng)，事后非常后悔，有生我氣沒(méi)辦法消的來(lái)找我領(lǐng)好吃的補(bǔ)償。。。)。
6：你覺(jué)得什么樣的人生是最有價(jià)值的?
最想說(shuō)的話：珍惜你所用的每一分每一秒好好努力，然后實(shí)現(xiàn)自己的理想。
a：首先謝謝你的話，這句話對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要。最有價(jià)值的就是自己在垂死的時(shí)候不后悔的吧，是自己回憶起來(lái)會(huì)被自己的感動(dòng)的吧，對(duì)我來(lái)說(shuō)最有價(jià)值的就是見(jiàn)多識(shí)廣。
7：能幫忙捋一下你們“大家族”的關(guān)系不，有點(diǎn)小混亂呢?
最想說(shuō)的話：很羨慕你們“家”人之間的友誼。。。
a：我們家族的確龐大啊，大家認(rèn)識(shí)的有我——爺爺，梁大阪——大兒子，方小貝——二閨女，史同學(xué)——大兒子的小老婆，這是大家認(rèn)識(shí)的且緊密團(tuán)結(jié)在家中央的，其他的延伸太多了說(shuō)不完，比如豆豆啊李袤啊……還有其他班其他院的大家估計(jì)也都不認(rèn)識(shí)了~~至于我們家的友誼，可以說(shuō)是我上大學(xué)以來(lái)最讓我珍惜的得到。
8：最自豪的一件事是什么?
a：這樣問(wèn)還真是想不起來(lái)。。。嗯。。。
9：你現(xiàn)在有什么想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?
最想說(shuō)的話：你的聲音很好聽(tīng)~。
a：哎呀我聲音這么奔放哈哈~~當(dāng)前有兩個(gè)——六級(jí)和減肥~。
10：喜歡學(xué)生會(huì)的工作嗎?
a:剛上大學(xué)的時(shí)候熱血澎湃地就參加了，兩年后毅然而然地退出了。不是因?yàn)橄矚g不喜歡，只是因?yàn)檫m合不適合。大一時(shí)對(duì)什么都好奇，到了大三覺(jué)得自己的秉性不太適應(yīng)學(xué)生會(huì)的大環(huán)境。
11：你對(duì)大三大四兩年的大學(xué)生活是怎樣規(guī)劃的?
a：大三以學(xué)習(xí)為主，大四開(kāi)始謀求各種實(shí)習(xí)考研什么的。
12：當(dāng)家族長(zhǎng)老感覺(jué)如何?
13：減肥的動(dòng)力從哪里來(lái)?
a：其實(shí)不是動(dòng)力使然的，就是大三忙起來(lái)生活規(guī)律了自然減肥起來(lái)也順利多了。
14：能介紹一下你家族團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員嗎?
最想說(shuō)的話：你身材越來(lái)越好了~。
15：是什么讓你蹦出那么多幽默有趣的話?
最想說(shuō)的話：頭發(fā)能一直留那么長(zhǎng)，真的相當(dāng)?shù)挠心托陌?
16：你從現(xiàn)在開(kāi)始五年內(nèi)的職業(yè)規(guī)劃是什么?
最想說(shuō)的話：喜歡你舉手投足間的豪放，也喜歡你文字中的憂傷~。
最想說(shuō)的話：可以一直“神”得那么開(kāi)心呦你總是知道自己要什么祝福親愛(ài)的妮子!
18：你最看中的是什么?
a：見(jiàn)識(shí)。
19：對(duì)于我們的專業(yè)你怎么看?
a：我很喜歡，不會(huì)輕易放棄的。
最想說(shuō)的話：喜歡你幽默有趣的表達(dá)方式，希望繼續(xù)保持。
21：妮子，有時(shí)大大咧咧，有時(shí)有很嚴(yán)肅，總之很喜歡這種性格的你。對(duì)你有很多祝福，希望未來(lái)一切順利，希望你能按照你的意愿去走你的路。還是提個(gè)問(wèn)題吧，我覺(jué)得你對(duì)人生的思考還是挺多的，借這個(gè)機(jī)會(huì)，能向大家講一講你的價(jià)值觀嗎，你希望自己的人生是什么樣的，說(shuō)你最想說(shuō)的一點(diǎn)就行。謝謝，呵呵。
a：這個(gè)問(wèn)題是署名了的~真的謝謝你啊，你是我認(rèn)識(shí)的最正直的女孩兒，很喜歡很信任你~~我的人生希望在不拋棄責(zé)任的情況下盡量按照自己的意愿走，還是上面說(shuō)的，去盡量多的地方，看最多的世間萬(wàn)象。
22：你覺(jué)得人幽默的最高境界是什么?你覺(jué)得你達(dá)到了嗎?
a：我覺(jué)得你達(dá)到了!
23：2019到了，所有人滅絕了你使勁地哭啊哭，哭啊哭，完了之后你怎么辦?
a：我不怕2019，怕2019所有人都活著我隨著地球毀滅了，最怕所有人隨著地球毀滅了我活著，不用哭，直接自我了斷。
24：你是如何協(xié)調(diào)好和宿舍同學(xué)的關(guān)系的?
a：這個(gè)不用協(xié)調(diào)吧，我們宿舍不是一般和諧啊~。
25：兩年來(lái)覺(jué)得自己最大的改變是什么?
最想說(shuō)的話：妮子我佩服你減肥的毅力~。
a：這個(gè)一旦開(kāi)始了覺(jué)得停下來(lái)太虧了~最大的改變就是淡定了吧，很多事情都能用平和的心態(tài)看待了。
26：你現(xiàn)在有畢業(yè)后的打算么?將來(lái)想做什么或者做什么職業(yè)呢?
最想說(shuō)的話：很有想法的同志。
a：畢業(yè)后繼續(xù)學(xué)習(xí)吧，考不上就工作，沒(méi)什么大不了，走不一樣的路風(fēng)景也不一樣。將來(lái)還是想做這行，因?yàn)檎娴南矚g。
27：什么時(shí)候結(jié)婚。。。(這個(gè)是方小貝問(wèn)的，后續(xù)還有什么問(wèn)題來(lái)著忘了，紙條找不到了就是突然想起來(lái)趕緊補(bǔ)充!)。
a：看機(jī)緣!反正我什么時(shí)候結(jié)婚都會(huì)拖上你的!!必須的!
論文答辯問(wèn)題及回答篇十二
學(xué)生必須在論文答辯會(huì)前，將經(jīng)過(guò)指導(dǎo)老師審定并簽署過(guò)意見(jiàn)的畢業(yè)論文連同提綱、草稿等交給答辯委員會(huì)。
在答辯會(huì)上，先讓學(xué)員用15分鐘左右的時(shí)間概述論文的標(biāo)題以及選擇該論題的原因，較詳細(xì)地介紹論文的主要論點(diǎn)、論據(jù)和寫作體會(huì)。
答辯老師提問(wèn)。老師提問(wèn)完后，有的學(xué)校規(guī)定，可以讓學(xué)生獨(dú)立準(zhǔn)備15-20分鐘后，再來(lái)當(dāng)場(chǎng)回答，有的則要求學(xué)員當(dāng)場(chǎng)立即作出回答（沒(méi)有準(zhǔn)備時(shí)間），隨問(wèn)隨答。
學(xué)員逐一回答完所有問(wèn)題后退場(chǎng)，答辯委員會(huì)集體根據(jù)論文質(zhì)量和答辯情況，商定通過(guò)還是不通過(guò)，并擬定成績(jī)和評(píng)語(yǔ)。
召回學(xué)員，由主答辯老師當(dāng)面向?qū)W員就論文和答辯過(guò)程中的情況加以小結(jié)。
對(duì)答辯不能通過(guò)的學(xué)員，提出修改意見(jiàn)，一般允許學(xué)生另行答辯。
熟悉內(nèi)容。
參加論文答辯的同學(xué)，首先必須對(duì)自己所著的畢業(yè)論文內(nèi)容有比較深刻的理解。這是為回答畢業(yè)論文答辯委員會(huì)成員就有關(guān)論文的深度及相關(guān)知識(shí)而可能提出的問(wèn)題所做的準(zhǔn)備。
圖表穿插。
圖表不僅是一種直觀的表達(dá)觀點(diǎn)的方法，更是一種調(diào)節(jié)論文答辯會(huì)氣氛的手段，特別是對(duì)論文答辯委員會(huì)成員來(lái)講，長(zhǎng)時(shí)間地聽(tīng)述，聽(tīng)覺(jué)難免會(huì)有排斥性，不再對(duì)你論述的內(nèi)容接納吸收，這樣，必然對(duì)你的畢業(yè)論文答辯成績(jī)有所影響。所以，應(yīng)該在論文答辯過(guò)程中適當(dāng)穿插圖表或類似圖表的其他媒介以提高你的論文答辯成績(jī)。
語(yǔ)速適中。
進(jìn)行畢業(yè)論文答辯的同學(xué)一般都是首次。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，他們論文答辯時(shí)，說(shuō)話速度往往越來(lái)越快，以致畢業(yè)答辯委員會(huì)成員聽(tīng)不清楚，影響了畢業(yè)答辯過(guò)程中的語(yǔ)速，要有急有緩，有輕有重，不能像連珠炮似地轟向聽(tīng)眾。
目光移動(dòng)。
畢業(yè)生在論文答辯時(shí)，一般可脫稿，也可半脫稿，也可完全不脫稿。但不管哪種方式，都應(yīng)注意自己的目光，使目標(biāo)時(shí)常地瞟向論文答辯委員會(huì)成員及會(huì)場(chǎng)上的同學(xué)們。這是你用目光與聽(tīng)眾進(jìn)行心靈的交流，使聽(tīng)眾對(duì)你的論題產(chǎn)生興趣的一種手段。
時(shí)間控制。
一般在比較正規(guī)的論文答辯會(huì)上，都對(duì)辯手有答辯時(shí)間要求，因此，畢業(yè)論文答辯學(xué)生在進(jìn)行論文答辯時(shí)應(yīng)重視論文答辯時(shí)間的掌握。對(duì)論文答辯時(shí)間的控制要有力度，到該截止時(shí)的時(shí)間立即結(jié)束，這樣，顯得有準(zhǔn)備，對(duì)內(nèi)容的掌握和控制也輕車熟路，容易給畢業(yè)論文答辯委員會(huì)成員一個(gè)良好的印象。
文明禮貌。
在答辯過(guò)程中，除以上幾點(diǎn)需要注意外，這一條也需要注意，雖然起不上很大的作用，但可以給答辯老師留下一個(gè)好的印象，在你和他人勢(shì)均力敵的情況下，一般而言答辯老師選擇的是你。
1、自己為什么選擇這個(gè)課題？
2、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么？
3、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的？
4、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何？
6、論文雖未論及，但與其較密切相關(guān)的問(wèn)題還有哪些？
7、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)搞清楚，在論文中論述得不夠透徹？
8、寫作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么？
8.如何準(zhǔn)備技師論文答辯。
9.如何應(yīng)對(duì)mba畢業(yè)論文答辯。
論文答辯問(wèn)題及回答篇十三
首先，我覺(jué)得客服在溝通中有一個(gè)總的原則：一般適宜采用疑問(wèn)句，盡量避免使用祈使句。
因?yàn)閺恼Z(yǔ)言學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，祈使句的帶有要求和命令的語(yǔ)氣，要比疑問(wèn)句強(qiáng)烈，而在同買家交流的過(guò)程中我們一般要采用委婉的語(yǔ)氣。
舉個(gè)例子,同樣是要買家拍下付款。
a：請(qǐng)拍下付款吧。
b：那您現(xiàn)在方便拍下付款么?
很明顯，后一句的語(yǔ)氣就客氣得多，委婉得多，更適合與客戶溝通。
其次，我想就客服溝通中通常遇到的幾類情況進(jìn)行分析，希望對(duì)大家有所幫助。
當(dāng)然，我只是就我遇到的問(wèn)題進(jìn)行一些總結(jié)，如果大家覺(jué)得我哪里說(shuō)得不對(duì)或者有所補(bǔ)充，非常歡迎大家一起來(lái)探討指出。
第一類，就是大家都比較頭痛的講價(jià)問(wèn)題，買家一上來(lái)就開(kāi)始講價(jià)，抱怨價(jià)格太貴了。
(當(dāng)然定價(jià)真的貴的不在我們討論的范圍之內(nèi)。我們只討論合理定價(jià)，買家仍然說(shuō)貴的情況。)。
情況分析：講價(jià)的情況就比較多，原因也是多種多樣，有的是喜歡便宜，有的是養(yǎng)成了習(xí)慣……不過(guò)就一般來(lái)說(shuō)會(huì)有以下幾個(gè)方式：
1、允諾型：太貴了，第一次來(lái)你給我便宜點(diǎn)，我下次會(huì)再來(lái)買的，還有很多朋友也會(huì)來(lái)買的。
賣家：非常感謝親對(duì)小店的惠顧，不過(guò)，對(duì)于初次交易我們都是這個(gè)價(jià)格的，當(dāng)然在我們交易后您就是我們的老顧客啦，那么以后不論是您再次購(gòu)買或者是介紹朋友來(lái)購(gòu)買我們都是會(huì)根據(jù)不同金額給予優(yōu)惠的。
2、對(duì)比型：誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)家這樣的東西都比你這個(gè)便宜，你便宜點(diǎn)吧?
賣家：親，同樣的東西也有檔次的區(qū)別呀，都是汽車，qq車只要幾萬(wàn)，而法拉利為什么要幾百萬(wàn)呢?就算是同檔次的東西，也會(huì)因?yàn)槠放啤⑦M(jìn)貨渠道等因素而有區(qū)別。
我不否認(rèn)您說(shuō)的價(jià)格，但那種價(jià)格我們這個(gè)品牌沒(méi)辦法做的，我也不介意您再多比較比較，如果您能選擇我，我們會(huì)在我們力所能及的情況下盡量給您優(yōu)惠的。
3、武斷型：其他的什么都好，就是價(jià)格太貴!
賣家：我完全同意您的意見(jiàn)，但您應(yīng)該知道價(jià)格和價(jià)值是成正比的吧?從現(xiàn)在來(lái)看您也許覺(jué)得買的比較貴，但是長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)反倒是最便宜的。
因?yàn)槟阋淮尉桶褨|西買對(duì)了，分?jǐn)偟介L(zhǎng)期的使用成本來(lái)說(shuō)的話，這樣是最有利的。
常言說(shuō)：好貨不便宜，便宜沒(méi)好貨，所以，我們寧可一時(shí)為價(jià)格解釋，也不要一世為質(zhì)量道歉。
賣家：其實(shí)我覺(jué)得，買的時(shí)候我們主要在意價(jià)格，但是在整個(gè)產(chǎn)品的使用期間我們會(huì)更加在意卻這個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)的。
所以我相信您會(huì)有正確的判斷的。
賣家：價(jià)格是應(yīng)該考慮，但您是否認(rèn)為價(jià)值也同樣重要呢?請(qǐng)讓我向您講一講我們產(chǎn)品的價(jià)值。
賣家：我可以問(wèn)您個(gè)問(wèn)題么?請(qǐng)問(wèn)您以前購(gòu)買過(guò)的產(chǎn)品都是淘寶上最低的嗎?
賣家：我們的產(chǎn)品不是最低價(jià)，因?yàn)閮r(jià)格并不是您購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)唯一考慮的因素不是嗎?您想要得到的是這個(gè)產(chǎn)品給您帶來(lái)的價(jià)值對(duì)么?一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值在于它能為您做什么，而不在于您花了多少錢去擁有它，您說(shuō)是不是?現(xiàn)在就讓我們來(lái)談?wù)勥@個(gè)產(chǎn)品為您帶來(lái)的價(jià)值吧。
4、威逼利誘型：就我說(shuō)的價(jià)格啦，賣的話我現(xiàn)在就拍，不賣我就下了(去別家了)。
賣家：這樣的價(jià)格親也可以開(kāi)得出來(lái)，讓我真是好佩服哦，呵呵，看來(lái)我們合作的可能是比較小了，還請(qǐng)您多多見(jiàn)諒。
如果您一定要走，真是非常遺憾，不過(guò)我們會(huì)隨時(shí)歡迎您再次光臨!”
5、博取同情型：我還是學(xué)生(剛參加工作)呢?掌柜你就便宜點(diǎn)咯!
6借口型：哎呀，我的支付寶里錢不夠，我支付寶里剛好就只有這么多錢(正好是他講價(jià)時(shí)他提出的金額)。
情況分析：一般來(lái)說(shuō)，買家說(shuō)這樣的話有時(shí)候的確是因?yàn)橹Ц秾毨镥X不夠，對(duì)于這樣的情況，他已經(jīng)下決心購(gòu)買，那么我們只需要耐心等待他充值付款就可以了。
賣家：真是巧啊，親，那您看這樣行不行，反正您差得也不多，那要不就按您支付寶里的余額來(lái)付款吧，我們也不想讓您太麻煩，少賺一點(diǎn)卻可以讓您盡快使用到我們的產(chǎn)品也是我們很樂(lè)意看到的事情。
如果差距比較大，那就只有假裝不明白他這么說(shuō)的意思了，擺明情況，同時(shí)也給對(duì)方適當(dāng)施加一些壓力。
賣家：哎呀，親，本來(lái)如果您如果支付寶余額多一些呢，我就咬咬牙賣給您了，但是您這個(gè)差得也太多，我們完全沒(méi)有利潤(rùn)了，看來(lái)，我們只有等到您什么時(shí)候給支付寶充值了再為您安排發(fā)貨了。
不過(guò)，因?yàn)檫@個(gè)銷售得不錯(cuò)，到時(shí)候我們真的不能保證一定有貨的。
賣家：沒(méi)關(guān)系的，親，您看您方便在什么時(shí)候充值到支付寶呢?我看可不可以盡量為您保留到那個(gè)時(shí)候，您付款了我們立即就為您發(fā)貨，當(dāng)然這個(gè)時(shí)間也不可以太久的。
第二類，就是買家在詢問(wèn)了產(chǎn)品的情況之后說(shuō)：行，我再看看其他的，我再考慮一下。
情況分析：一般來(lái)說(shuō)，買家說(shuō)這樣的話說(shuō)明現(xiàn)在是處于比較猶豫的境況，或者是沒(méi)有下決心購(gòu)買這個(gè)商品，或者是沒(méi)有下決心究竟在你家還是別家購(gòu)買這個(gè)商品。
那么你要做的就是要打消買家的顧慮，促使買家下定決心購(gòu)買。
針對(duì)這種情況，我們就需要先了解清楚他猶豫的`原因，可以采用以下的方式詢問(wèn)：
賣家：好，等您看好其他的以后再聯(lián)系我，隨時(shí)準(zhǔn)備回答您提出的任何問(wèn)題，好么?
賣家：我知道親的時(shí)間很寶貴，那我們?yōu)槭裁床荒荞R上做決定然后省出時(shí)間去干別的事情呢?您現(xiàn)在拍下付款我們馬上就可以為你安排發(fā)貨了。
賣家：我知道您遲早是要買的，那您還需要哪些理由來(lái)讓您今天就下定決心購(gòu)買呢?
當(dāng)我們了解到買家的原因之后，我們要立刻趁熱打鐵，消除我們了解到的那些的顧慮，這時(shí)我們就可以這樣說(shuō)：
其實(shí)分析起來(lái)，買家的顧慮無(wú)非幾個(gè)原因，一是價(jià)格，一是對(duì)賣家的資質(zhì)或者信用等等，再就是對(duì)商品的品質(zhì)，那么我們只要針對(duì)相應(yīng)的顧慮進(jìn)行解釋就可以取得比較好的效果啦。
終于暫告一個(gè)段落啦，在這里再次感謝很多朋友的熱情支持。
其實(shí)，這些也只是我自己的一些體會(huì)并且參照一些營(yíng)銷的書籍做的小小的總結(jié)，希望對(duì)客服的時(shí)候有小小的幫助。
當(dāng)然，并不是說(shuō)我的回答就很好很正確，正如很多朋友指出來(lái)的，其實(shí)中文博大精深的地方就是同樣的內(nèi)容用不同的方式表達(dá)出來(lái)就有不同的效果，只要恰當(dāng)就無(wú)所謂標(biāo)準(zhǔn)答案。
論文答辯問(wèn)題及回答篇十四
可能存在問(wèn)題：
一.不夠熱情。
二.一問(wèn)一答式對(duì)話。
三.缺乏主動(dòng)性，‘等待’主義。
了解問(wèn)題的所在以后，我們就可以針對(duì)這個(gè)來(lái)解決問(wèn)題。
2.售前至售中。
一.售前。
1.營(yíng)銷推廣(招攬來(lái)客)。
2.店鋪新穎美觀(吸引客人瀏覽)。
3.瀏覽商品(需寶貝圖片清晰漂亮，描述介紹詳細(xì)明了)。
4.詢問(wèn)客服(表示有購(gòu)買欲望或購(gòu)買欲望加強(qiáng))。
二.售中(轉(zhuǎn)化率重點(diǎn))。
1.禮貌熱情的態(tài)度。
如:顧客打招呼說(shuō)你好時(shí)，應(yīng)回復(fù)：您好，有什么可以幫您的。
當(dāng)顧客在表示歉意時(shí)，應(yīng)回復(fù)：不客氣，沒(méi)關(guān)系，應(yīng)該的，禮貌用語(yǔ)。
當(dāng)你需要問(wèn)客人問(wèn)題時(shí)，應(yīng)在問(wèn)題前加：請(qǐng)問(wèn)。
讓顧客感受到她在這里受到了在別的地方與眾不同的尊重，讓她愿意留下來(lái)。
能讓顧客留下的第一步就是靠這些優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度來(lái)打動(dòng)她。
2.主動(dòng)詢問(wèn)客人的需求，找到買點(diǎn)。
如：您是要批發(fā)一些拿去賣還是零買一些自己戴?可以介紹批發(fā)的優(yōu)惠活動(dòng)和零售的優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客。
讓她感覺(jué)你是站在她的角度為她著想的介紹一些暢銷產(chǎn)品，讓她覺(jué)得你可以信任。
可以舉例，某某買家經(jīng)常在我們這里拿貨，這些款式都是狠暢銷，質(zhì)量也過(guò)關(guān)的產(chǎn)品。
通過(guò)主動(dòng)提問(wèn)增加和顧客之前的互動(dòng)，同時(shí)找出客人的真正需求。而不是守株待兔。
如：當(dāng)客人發(fā)來(lái)某款商品的貨號(hào)詢問(wèn)有沒(méi)有貨時(shí)，如果回復(fù)的是，有或沒(méi)有，那通常顧客會(huì)接二連三的問(wèn)你某款商品有沒(méi)有貨。
這樣不但沒(méi)有準(zhǔn)確的回答到客人的問(wèn)題上去，而且還浪費(fèi)了時(shí)間接待其他顧客，照成顧客因?yàn)槟慊貜?fù)不及時(shí)產(chǎn)生反感流失掉。
應(yīng)該回復(fù)：上架能拍的都表示有現(xiàn)貨，您看中直接拍下即可。
這樣的回答就完全不同，同樣回答到了客人有沒(méi)有貨的問(wèn)題，還能縮短時(shí)間，不至于再出現(xiàn)類似多余的問(wèn)題。
4.對(duì)客人的購(gòu)買顧慮準(zhǔn)確合理的解釋。
如：質(zhì)量問(wèn)題，顧客擔(dān)心商品損壞或收到貨后出現(xiàn)的其它問(wèn)題。
應(yīng)主動(dòng)告訴客人我們是加入消保有七天無(wú)理由退換貨的保障。
在顧客提出的商品問(wèn)題作答時(shí)不可用：應(yīng)該是吧，我也不清楚，之類的話術(shù)。
回答不確認(rèn)，自己賣的商品都不清楚，顧客無(wú)法信任你，無(wú)法觸成購(gòu)買交易。
5.鼓動(dòng)顧客立即拍買，促成交易。
如：欲望階段，抓住顧客心理，可以告知顧客商品狠暢銷，要盡早拍下以免出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，盡早拍下可盡早發(fā)貨。
此時(shí)顧客通常會(huì)想，這款門買回去能好看嗎?當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)也是購(gòu)買欲望強(qiáng)烈時(shí)，需要客服進(jìn)行鼓動(dòng)，提建議時(shí)應(yīng)注意使用非常自信的肯定語(yǔ)氣。
論文答辯問(wèn)題及回答篇十五
主要是通過(guò)對(duì)書籍、報(bào)刊的閱覽與瀏覽網(wǎng)站尋找大量相關(guān)材料及信息綜合整理系統(tǒng)分析。
并運(yùn)用所學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理以及分析手段對(duì)如何結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)。
借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)模式以及經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了深入的探索分析對(duì)其成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉。
并結(jié)合所學(xué)知識(shí)對(duì)不足之處提出改進(jìn)建議和提升方法。
2、論文中的核心概念是什么?用你自己的話高度概括。
旅游產(chǎn)業(yè)已成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)其發(fā)展速度驚人收益率高。
但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后。
我們需要看到在發(fā)展過(guò)程中的種種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策。
3、你選題的緣由是什么?研究具有何種現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義?
近年來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)其發(fā)展速度驚人收益率高。
但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后。
我們需要看到在發(fā)展過(guò)程中的種種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策。
4、論文中的核心概念怎樣在你的文中體現(xiàn)?現(xiàn)狀分析、提出問(wèn)題并進(jìn)行針對(duì)性的解決。
5、從反面的角度去思考：如果不按照你說(shuō)的那樣去做結(jié)果又會(huì)怎樣?
阻礙旅游產(chǎn)業(yè)的科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展。
全國(guó)注冊(cè)建筑師、建造師考試備考資料歷年真題考試心得模擬試題。
進(jìn)而放緩地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。
6、論文的理論基礎(chǔ)與主體框架存在何種關(guān)聯(lián)?最主要的理論基礎(chǔ)是什么?
為論文的主體框架提供理論依據(jù)框架直接反應(yīng)理論的理論概念。
主要理論基礎(chǔ)：現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律、區(qū)域旅游規(guī)劃原理、第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)。
質(zhì)性方法與量化方法的聯(lián)系與區(qū)別。
質(zhì)性方法對(duì)研究現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和理論建構(gòu)的作用與意義。
8、經(jīng)過(guò)你的研究。
但如果一旦將論文的框架與概論進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用它還是淺顯、不成熟的。
正面：通過(guò)社會(huì)調(diào)查和資料查閱分析現(xiàn)狀。
針對(duì)性的提出問(wèn)題并解決問(wèn)題。
負(fù)面：理論性過(guò)強(qiáng)實(shí)際運(yùn)用性有待于商榷。
實(shí)際操作需根據(jù)不同地點(diǎn)不同旅游產(chǎn)業(yè)點(diǎn)的實(shí)際情況循序漸進(jìn)。
9、你的論文基礎(chǔ)何種研究視角?是管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)還是社會(huì)學(xué)視角?
社會(huì)角度。
社會(huì)素材與產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的收集來(lái)源社會(huì)。
12、論文中的結(jié)論、建議或策略是否具有可行性和操作性?
具有雖然相對(duì)于專家性的研究、指導(dǎo)具有一定的不足但根據(jù)資料查閱和社會(huì)調(diào)研。
13、研究對(duì)象是否具有可比性?研究框架是否符合論文規(guī)范(而不是寫書的邏輯)!
具有不同行業(yè)間的發(fā)展趨勢(shì)具有一定的相似性符合。
14、自己為什么選擇這個(gè)課題?
我也在其發(fā)展過(guò)程中看到種種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策。
2、個(gè)人的原因進(jìn)行選擇：我的從業(yè)規(guī)劃是以后在旅游的相關(guān)產(chǎn)業(yè)就業(yè)最后進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。
本篇論文的寫作能夠加強(qiáng)我對(duì)該行業(yè)的理解與認(rèn)識(shí)壘實(shí)就業(yè)基礎(chǔ)。
15、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么?
意義：近年來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)其發(fā)展速度驚人收益率高。
但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后。
我們需要看到在發(fā)展過(guò)程中的種種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策。
能幫助我們認(rèn)清平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向與發(fā)展對(duì)策。
目的：有利于我們充分發(fā)揮平度市的綜合優(yōu)勢(shì)更好的發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。
16、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的?分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出解決方案。
17、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何?分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出解決方案。
18、在研究本課題的過(guò)程中。
包含的景點(diǎn)多達(dá)幾十上百個(gè)。
根據(jù)游客的自主選擇進(jìn)行參觀旅行。
首先合理：品牌景點(diǎn)帶動(dòng)起步景點(diǎn)的發(fā)展廣告宣傳提高知名度同步發(fā)展。
因?yàn)槟昶鄙暇包c(diǎn)的造勢(shì)。
去起步景點(diǎn)之后心理落差比較大消費(fèi)者與相關(guān)旅游地失去雙贏的效果。
處理：發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)去其糟粕。
針對(duì)劣勢(shì)提出解決對(duì)策。
如起步景點(diǎn)在加強(qiáng)宣傳的同時(shí)重視自身軟硬件的開(kāi)發(fā)力度提升自身實(shí)力。
19、論文雖未論及。
但與其較密切相關(guān)的問(wèn)題還有哪些?
旅游產(chǎn)業(yè)延伸品的發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題、解決。
如旅游點(diǎn)衣食住行產(chǎn)業(yè)的品牌延伸(某某景點(diǎn)大飯店、某某景點(diǎn)交通運(yùn)輸、某某景點(diǎn)品牌服飾)。
20、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)有搞清楚在論文中論述得不夠透徹?
景點(diǎn)的聯(lián)合營(yíng)銷。
景區(qū)聯(lián)合的多地同步開(kāi)發(fā)優(yōu)惠旅游如：齊魯旅游年票。
包含的景點(diǎn)多達(dá)幾十上百個(gè)。
根據(jù)游客的自主選擇進(jìn)行參觀旅行。
首先合理：品牌景點(diǎn)帶動(dòng)起步景點(diǎn)的發(fā)展廣告宣傳提高知名度。
同步發(fā)展。
因?yàn)槟昶鄙暇包c(diǎn)的造勢(shì)。
去起步景點(diǎn)之后心理落差比較大消費(fèi)者與相關(guān)旅游地失去雙贏的效果。
處理：發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)去其糟粕。
針對(duì)劣勢(shì)提出解決對(duì)策。
如起步景點(diǎn)在加強(qiáng)宣傳的同時(shí)重視自身軟硬件的開(kāi)發(fā)力度提升自身實(shí)力。
21、寫作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么?
近年來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)其發(fā)展速度驚人收益率高。
但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后。
我們需要看到在發(fā)展過(guò)程中的種種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策。
但難以保證與其他文獻(xiàn)完全不同導(dǎo)致論文創(chuàng)新點(diǎn)不夠沒(méi)明確。
23、論文有何創(chuàng)新之處。
為平度市旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展開(kāi)拓創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段以此來(lái)推進(jìn)平度市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
論文邏輯層層遞進(jìn)環(huán)環(huán)相扣。
24、自己為什么選擇這個(gè)課題?
從主觀上來(lái)說(shuō)我自己是建設(shè)銀行信用卡的客戶，而且身邊有很多同學(xué)都漸漸地開(kāi)始擁有自己的信用卡，作為一名金融二專的學(xué)生，我是能夠感受到這個(gè)市場(chǎng)的巨大潛力的。
加之平時(shí)在使用信用卡的過(guò)程中也遇到過(guò)一些疑問(wèn)，所以對(duì)大學(xué)生信用卡這個(gè)問(wèn)題，我是有很真切的切身體會(huì)的，在選題階段，我的導(dǎo)師李強(qiáng)老師也讓我選擇比較有切身體會(huì)的東西來(lái)寫，所以我就選擇了大學(xué)生信用卡市場(chǎng)這個(gè)問(wèn)題來(lái)進(jìn)行探究。
25、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么?
對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，大學(xué)生信用卡市場(chǎng)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，前景非常的廣闊，大學(xué)生群體是一個(gè)特殊的客戶群體，他們是銀行的潛在的優(yōu)質(zhì)的客戶，所以大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的發(fā)展是一個(gè)共贏的過(guò)程，一方面大學(xué)生可以以此為契機(jī)了解金融業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自己的理財(cái)能力;另一方面，銀行擴(kuò)展了自身業(yè)務(wù)范圍，為自己贏得了大批優(yōu)質(zhì)客戶。
從更大的層面來(lái)說(shuō)，大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的發(fā)展，對(duì)我國(guó)個(gè)人信用制度的建立與完善存在著巨大利好，這對(duì)于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展都是存在重大意義的。
因此，信用卡業(yè)務(wù)在大學(xué)校園中的推廣與普及勢(shì)在必行。
26、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的?
整體上來(lái)說(shuō)存在一種總分的關(guān)系，開(kāi)頭從總體上論述信用卡的特點(diǎn)等大背景，之后的各部分相互間有邏輯聯(lián)系，相互配合，成為整體的有機(jī)組成部分，為展開(kāi)論題服務(wù)。
使得論文的結(jié)構(gòu)更統(tǒng)一而完整，為更好的表達(dá)論文的內(nèi)容服務(wù)。
27、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何?
對(duì)于大學(xué)生信用卡市場(chǎng)這個(gè)問(wèn)題，不同的見(jiàn)解不是很多，主要分歧在于造成大學(xué)生信用卡市場(chǎng)發(fā)展的諸多問(wèn)題的原因是在于銀行還是在于大學(xué)生。
傳統(tǒng)的觀點(diǎn)普遍認(rèn)為在于銀行，之后很多人又提出在于大學(xué)生，在我看來(lái)，這個(gè)雙方面肯定都是有責(zé)任的，如果責(zé)任非要分出個(gè)輕重的話，我認(rèn)為是四六開(kāi)，銀行占60%的責(zé)任。
29、論文雖未論及，但與其較密切相關(guān)的問(wèn)題還有哪些?
個(gè)人信用制度的建立與完善這一點(diǎn)是感觸最深的，個(gè)人信用制度與信用卡肯定是存在很密切的關(guān)系的，據(jù)我所知，大學(xué)生對(duì)個(gè)人信用制度普遍認(rèn)識(shí)不夠，很多大學(xué)生畢業(yè)后在打算買房時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己竟然因?yàn)閭€(gè)人信用記錄不良已經(jīng)上了銀行的黑名單。
此外，信用卡發(fā)卡量激增的原因，銀行對(duì)于大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的營(yíng)銷策略等也存在比較密切的關(guān)系。
30、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)有搞清楚，在論文中論述得不夠透徹?
對(duì)于信用卡市場(chǎng)的行業(yè)管理體制與制度這一塊確實(shí)不是很清楚。
例如信用卡透支利率、最低還款比例、透支額度等銀行具體是怎么規(guī)定又是怎么實(shí)施的，都不夠清楚。
而且，對(duì)于銀行在實(shí)際上具體以哪些指標(biāo)作為本質(zhì)性指標(biāo)也了解不夠。
論文答辯問(wèn)題及回答篇十六
3、文章涉及的理論分析、方法、原則介紹下。
4、您認(rèn)為合格的人力資源管理師應(yīng)具備什么素質(zhì)?
5、結(jié)合實(shí)踐談?wù)勛约簩?duì)該理論有何新的認(rèn)識(shí)?
6、你為何選擇寫這個(gè)主題的論文?
7、當(dāng)前人力資源管理中都存在什么問(wèn)題?您認(rèn)為應(yīng)該如何解決?
8、你所提出的解決方法，是否有成功的案例?
9、為何要選擇做hr這一行?
11、論文的研究問(wèn)題是什么?為什么選擇這個(gè)問(wèn)題來(lái)研究?
12、論文主要涉及哪些人力資源管理基本原理或理論?
14、在寫論文時(shí)，收集了哪些方面的資料，是怎樣收集的?
15、論文的最重要的參考文獻(xiàn)是哪一篇?請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹其主要內(nèi)容。
16、論文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)有哪些?
17、論文對(duì)人力資源管理實(shí)踐有何指導(dǎo)意義?
18、您的研究存在哪些局限與不足?
19、論文所涉及的主題還可以從哪些方面進(jìn)一步深入研究?
注意事項(xiàng)。
1、保持良好的心態(tài)，做好充足的心理準(zhǔn)備。
2、練習(xí)微笑，練習(xí)在壓力下的微笑。
3、務(wù)必在周六八點(diǎn)之前到達(dá)指定地點(diǎn)，不要勿勿忙忙趕往答辯地點(diǎn)。
4、答辯地點(diǎn)：?？谑邪埬下访廊A荷泰酒店。
5、個(gè)人形象要適當(dāng)修飾一下，服裝穿著要穩(wěn)重、得體，體現(xiàn)職業(yè)人士的感覺(jué)。
6、務(wù)必帶好你的身份證、準(zhǔn)考證。
7、進(jìn)門不需要自我介紹，向評(píng)委老師問(wèn)好就行。
8、對(duì)答辯老師一定要注意禮儀，而且一定要問(wèn)好，回答一定要謙虛，有爭(zhēng)議的問(wèn)題，可以商榷，不要爭(zhēng)辯。
9、自己最好準(zhǔn)備一份論文備份在手，以備隨時(shí)查閱。
10、一定要保持微笑，就是問(wèn)題很多，也要笑著離開(kāi)。
11、要特別熟悉你論文的內(nèi)容，一些名詞尤其要注意，比如你引用了平衡計(jì)分卡的內(nèi)容或觀點(diǎn)，記著一定要搞清是誰(shuí)發(fā)明的，否則問(wèn)起來(lái)會(huì)打折扣的。
12、引用一些書名，自己最好是讀過(guò)的，內(nèi)容大概知道一些。
14、可能拋開(kāi)論文以外，問(wèn)你幾個(gè)與工作相關(guān)的話題。
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論文答辯問(wèn)題及回答篇十七
(測(cè)試你的沉靜與自信。)給一個(gè)簡(jiǎn)短、有禮貌的回答：“我能做好我要做的事情、“我相信自己，我想得到這份工作。
2、為什么你想到這里來(lái)工作。
(這應(yīng)該是你喜愛(ài)的題目。)因?yàn)槟阍诖饲斑M(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，你了解這家公司。組織幾個(gè)原因，最好是簡(jiǎn)短而切合實(shí)際的。
3、這個(gè)職位最吸引你的是什么。
(這是一個(gè)表現(xiàn)你對(duì)這個(gè)公司、這份工作看法的機(jī)會(huì)。)回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。
4、你是否喜歡你老板的職位。
回答當(dāng)然是“yes，如你不滿意，可補(bǔ)充：“當(dāng)我有這個(gè)評(píng)測(cè)能力時(shí)，或“有這樣一個(gè)空缺時(shí)吧。
5、你是否愿意去公司派你去的那個(gè)地方。
如果你回答“no，你可能會(huì)因此而失掉這份工作，記?。耗惚还陀煤竽憧梢院凸揪瓦@個(gè)問(wèn)題再行談判。
6、誰(shuí)曾經(jīng)給你最大的影響。
選一個(gè)名字即可，最好是你過(guò)去的老師等，再簡(jiǎn)短準(zhǔn)備幾句說(shuō)明為什么。
7、你將在這家公司呆多久。
回答這樣的問(wèn)題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長(zhǎng)，“我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己。
8、什么是你最大的成就。
準(zhǔn)備一兩個(gè)成功的小故事。
9、你能提供一些參考證明嗎。
你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。
10、從現(xiàn)在開(kāi)始算，未來(lái)的五年，你想自己成為什么樣子?或者：告訴我，你事業(yè)的目標(biāo)。
回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。
11、你有和這份工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎。
說(shuō)明要短，舉兩三個(gè)最重要的品質(zhì)，要有事實(shí)依據(jù)。
12、導(dǎo)致你成功的因素是什么。
回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話：“我喜歡挑戰(zhàn)性工作。
13、你最低的薪金要求是多少。
(這是必不可少的問(wèn)題，因?yàn)槟愫湍愕目脊俪鲇诓煌紤]都十分關(guān)心它。)你聰明的做法是：不做正面回答。強(qiáng)調(diào)你最感興趣的是這個(gè)機(jī)遇和挑。
13、你最低的薪金要求是多少。
(這是必不可少的問(wèn)題，因?yàn)槟愫湍愕目脊俪鲇诓煌紤]都十分關(guān)心它。)你聰明的做法是：不做正面回答。強(qiáng)調(diào)你最感興趣的是這個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的工作，避免討論經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬，直到你被雇用為止。
14、你還有什么問(wèn)題嗎。
你必須回答“當(dāng)然。你要準(zhǔn)備通過(guò)你的發(fā)問(wèn)，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息。
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論文答辯問(wèn)題及回答篇十八
一般企業(yè)招聘自然希望應(yīng)聘的人，能完成企業(yè)目標(biāo)，大學(xué)生的專業(yè)成績(jī)好，說(shuō)明學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題解決能力、快速適應(yīng)環(huán)境的能力強(qiáng)。專業(yè)成績(jī)的優(yōu)勢(shì)，也可以通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來(lái)展示。優(yōu)勢(shì)不是用嘴說(shuō)出來(lái)的，一定要用事實(shí)來(lái)展示。
二、突出社團(tuán)、學(xué)生干部經(jīng)歷優(yōu)勢(shì)。
社團(tuán)工作與學(xué)生干部經(jīng)歷代表一個(gè)人的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)的能力。
三、突出實(shí)習(xí)經(jīng)歷與業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)。
實(shí)習(xí)經(jīng)歷更接近工作本身，也能突出自己。在談到實(shí)習(xí)經(jīng)歷的時(shí)候，一定要總結(jié)出自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中的業(yè)績(jī)，受到的表?yè)P(yáng)。比如：銷售了多少校園卡;評(píng)選為xx優(yōu)秀員工;因某項(xiàng)工作出色，得到領(lǐng)導(dǎo)與客戶的表?yè)P(yáng)等等。
四、突出職業(yè)氣質(zhì)優(yōu)勢(shì)。
總之，面試、找工作就是要投企業(yè)所好，告訴他們你能勝任他們的工作要求，解決工作問(wèn)題。企業(yè)招聘的目的非常明確，就是要找到解決工作問(wèn)題的人，如果在面試中，讓他們覺(jué)得你有這能力，工作就是你的了。
論文答辯問(wèn)題及回答篇十九
本文通過(guò)學(xué)術(shù)論文的方式進(jìn)行，主要是通過(guò)對(duì)書籍、報(bào)刊的閱覽與瀏覽網(wǎng)站尋找大量相關(guān)材料及信息，綜合整理，系統(tǒng)分析，并運(yùn)用所學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理以及分析手段，對(duì)如何結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)模式以及經(jīng)驗(yàn)，對(duì)平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了深入的探索分析，對(duì)其成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉，并結(jié)合所學(xué)知識(shí)對(duì)不足之處提出改進(jìn)建議和提升方法。
2、論文中的核心概念是什么？用你自己的話高度概括。
旅游產(chǎn)業(yè)已成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，其發(fā)展速度驚人，收益率高。但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后，我們需要看到在發(fā)展過(guò)程中的種種不足和限制因素。研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策，能幫助我們認(rèn)清平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向與發(fā)展對(duì)策，有利于我們充分發(fā)揮平度市的綜合優(yōu)勢(shì)，更好的發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。
3、你選題的緣由是什么？研究具有何種現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義？
近年來(lái)，旅游產(chǎn)業(yè)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，其發(fā)展速度驚人，收益率高。但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后，我們需要看到在發(fā)展過(guò)程中的種種不足和限制因素。研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策，能幫助我們認(rèn)清平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向與發(fā)展對(duì)策，有利于我們充分發(fā)揮平度市的綜合優(yōu)勢(shì)，更好的發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。
4、論文中的核心概念怎樣在你的文中體現(xiàn)？
現(xiàn)狀分析、提出問(wèn)題并進(jìn)行針對(duì)性的解決。
5、從反面的角度去思考：如果不按照你說(shuō)的那樣去做，結(jié)果又會(huì)怎樣？
阻礙旅游產(chǎn)業(yè)的科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而放緩地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。
6、論文的理論基礎(chǔ)與主體框架存在何種關(guān)聯(lián)？最主要的理論基礎(chǔ)是什么？
為論文的主體框架提供理論依據(jù)?？蚣苤苯臃磻?yīng)理論的理論概念。
主要理論基礎(chǔ)：現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律、區(qū)域旅游規(guī)劃原理、第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)。
7、質(zhì)性研究與訪談法、定性研究、定量研究、調(diào)查研究、實(shí)證研究的區(qū)別？
質(zhì)性研究方法的基本問(wèn)題，包括什么是質(zhì)性數(shù)據(jù)，質(zhì)性方法與量化方法的聯(lián)系與區(qū)別，質(zhì)性方法對(duì)研究現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和理論建構(gòu)的作用與意義。
8、經(jīng)過(guò)你的研究，你認(rèn)為結(jié)果會(huì)是怎樣？有何正面或負(fù)面效果？
首先我必須正面詮釋我的論文性質(zhì)，作為一篇本科學(xué)士畢業(yè)論文，我確實(shí)用心完成了我的學(xué)習(xí)任務(wù)，但如果一旦將論文的框架與概論進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用，它還是淺顯、不成熟的。其結(jié)果也就有可能成為理論性上的成功或?qū)嶋H運(yùn)用上的短板，但也為相關(guān)理論研究提供了一份微薄的補(bǔ)充。
正面：通過(guò)社會(huì)調(diào)查和資料查閱，分析現(xiàn)狀，針對(duì)性的提出問(wèn)題并解決問(wèn)題。
負(fù)面：理論性過(guò)強(qiáng)，實(shí)際運(yùn)用性有待于商榷，實(shí)際操作需根據(jù)不同地點(diǎn)不同旅游產(chǎn)業(yè)點(diǎn)的實(shí)際情況循序漸進(jìn)。
9、你的論文基礎(chǔ)何種研究視角？是管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)還是社會(huì)學(xué)視角？
社會(huì)角度。社會(huì)素材與產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的收集來(lái)源社會(huì)。
10、論文研究的對(duì)象是個(gè)體還是群體？是點(diǎn)的研究還是面的研究？
在社會(huì)大產(chǎn)業(yè)面前屬于旅游產(chǎn)業(yè)的個(gè)體研究，但在這個(gè)點(diǎn)的集合上又是面的研究，涉及旅游產(chǎn)業(yè)的各個(gè)方面，綜合因素及利弊端。
12、論文中的結(jié)論、建議或策略是否具有可行性和操作性？
具有。雖然相對(duì)于專家性的研究、指導(dǎo)具有一定的不足，但根據(jù)資料查閱和社會(huì)調(diào)研，所得結(jié)論和提出的建議及策略在配合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及各界力量努力的基礎(chǔ)上還有具有一定的可行性和操作性。
13、研究對(duì)象是否具有可比性？研究框架是否符合論文規(guī)范（而不是寫書的邏輯）！ 具有。不同行業(yè)間的發(fā)展趨勢(shì)具有一定的相似性。符合。
14、自己為什么選擇這個(gè)課題？
1、論文寫作的角度進(jìn)行選擇：我是一名平度人，平度地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展情況我比較了解，但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后，我也在其發(fā)展過(guò)程中看到種種不足和限制因素。研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策，能幫助我認(rèn)清平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向與發(fā)展對(duì)策，為家鄉(xiāng)略盡微薄之力。并以此完成教學(xué)任務(wù)。
2、個(gè)人的原因進(jìn)行選擇：我的從業(yè)規(guī)劃是以后在旅游的相關(guān)產(chǎn)業(yè)就業(yè)，最后進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，本篇論文的寫作能夠加強(qiáng)我對(duì)該行業(yè)的理解與認(rèn)識(shí)。壘實(shí)就業(yè)基礎(chǔ)。
15、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么？
意義： 近年來(lái)，旅游產(chǎn)業(yè)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，其發(fā)展速度驚人，收益率高。但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后，我們需要看到在發(fā)展過(guò)程中的種種不足和限制因素。研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策，能幫助我們認(rèn)清平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向與發(fā)展對(duì)策。
目的：有利于我們充分發(fā)揮平度市的綜合優(yōu)勢(shì)，更好的發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。
16、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的？
分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出解決方案。
17、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何？
分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出解決方案。
景區(qū)聯(lián)合的多地同步開(kāi)發(fā)優(yōu)惠旅游。如：齊魯旅游年票。包含的景點(diǎn)多達(dá)幾十上百個(gè)，根據(jù)游客的自主選擇進(jìn)行參觀旅行。
費(fèi)者與相關(guān)旅游地失去雙贏的效果。
處理：發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，去其糟粕。針對(duì)劣勢(shì)提出解決對(duì)策，如起步景點(diǎn)在加強(qiáng)宣傳的同時(shí)，重視自身軟硬件的開(kāi)發(fā)力度，提升自身實(shí)力。
19、論文雖未論及，但與其較密切相關(guān)的問(wèn)題還有哪些？
旅游產(chǎn)業(yè)延伸品的發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題、解決。如旅游點(diǎn)衣食住行產(chǎn)業(yè)的品牌延伸（某某景點(diǎn)大飯店、某某景點(diǎn)交通運(yùn)輸、某某景點(diǎn)品牌服飾）。
20、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)有搞清楚，在論文中論述得不夠透徹？
景點(diǎn)的聯(lián)合營(yíng)銷。景區(qū)聯(lián)合的多地同步開(kāi)發(fā)優(yōu)惠旅游。如：齊魯旅游年票。包含的景點(diǎn)多達(dá)幾十上百個(gè)，根據(jù)游客的自主選擇進(jìn)行參觀旅行。
首先合理：品牌景點(diǎn)帶動(dòng)起步景點(diǎn)的發(fā)展，廣告宣傳，提高知名度，同步發(fā)展。商榷之處：因?yàn)槠放凭包c(diǎn)價(jià)格的優(yōu)惠造成旅游人口承載力壓力加大，而起步景點(diǎn)反而相對(duì)削弱了競(jìng)爭(zhēng)力不進(jìn)反退。對(duì)游客而言，因?yàn)槟昶鄙暇包c(diǎn)的造勢(shì)，去起步景點(diǎn)之后心理落差比較大，消費(fèi)者與相關(guān)旅游地失去雙贏的效果。
處理：發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，去其糟粕。針對(duì)劣勢(shì)提出解決對(duì)策，如起步景點(diǎn)在加強(qiáng)宣傳的同時(shí)，重視自身軟硬件的開(kāi)發(fā)力度，提升自身實(shí)力。
21、寫作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么？
近年來(lái)，旅游產(chǎn)業(yè)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，其發(fā)展速度驚人，收益率高。但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后，我們需要看到在發(fā)展過(guò)程中的種種不足和限制因素。研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策，能幫助我們認(rèn)清平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向與發(fā)展對(duì)策，有利于我們充分發(fā)揮平度市的綜合優(yōu)勢(shì)，更好的發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。
22、論文和系統(tǒng)有哪些不足之處？
論文的資料引用相似度檢測(cè)問(wèn)題，引用，卻有限制，有自己的論點(diǎn)，但難以保證與其他文獻(xiàn)完全不同。導(dǎo)致論文創(chuàng)新點(diǎn)不夠沒(méi)明確。
23、論文有何創(chuàng)新之處?
我在平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析分的寫作過(guò)程中為四大部分。包括平度市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題，提出問(wèn)題的解決對(duì)策，為平度市旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展開(kāi)拓創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，以此來(lái)推進(jìn)平度市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
論文邏輯層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣。其中創(chuàng)新之處在于第二大部分的旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)平度市地域發(fā)展的影響，分為利弊兩方面，在兩個(gè)大方向下，又從平度實(shí)地經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境進(jìn)行利弊的剖析和對(duì)比，為下文的旅游產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題和提出解決問(wèn)題對(duì)策做好充分的鋪墊，有理有據(jù)，具有一定的社會(huì)可行性和操作性。
本文通過(guò)學(xué)術(shù)論文的方式進(jìn)行,主要是通過(guò)對(duì)書籍，期刊的閱覽,與瀏覽網(wǎng)站尋找大量的信息,綜合整理，系統(tǒng)分析，并運(yùn)用所學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，結(jié)合實(shí)證研究，對(duì)近幾年我國(guó)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展做深入的探索分析，對(duì)導(dǎo)致其下滑的原因進(jìn)行剖析，提出適合現(xiàn)階段我國(guó)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的可行性措施。
2、論文中的核心概念是什么？用你自己的話高度概括。
經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，我國(guó)的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)無(wú)論是產(chǎn)品種類和業(yè)務(wù)規(guī)模都日漸成熟。但是在發(fā)展的同時(shí)，我們需要看到在種種不足和限制因素，比如說(shuō)合作模式，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，營(yíng)銷手段，利潤(rùn)分配，創(chuàng)新，監(jiān)管支持等方面。研究現(xiàn)階段我國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀，找出所在問(wèn)題，能幫助我們認(rèn)清未來(lái)銀行保險(xiǎn)發(fā)展的思路和對(duì)策，充分發(fā)揮各個(gè)主體的資源優(yōu)勢(shì)，更好的發(fā)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
3、你選題的緣由是什么？研究具有何種現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義？
首先，我個(gè)人對(duì)銀行保險(xiǎn)這方便比較感興趣，另外經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，我國(guó)的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)無(wú)論是產(chǎn)品種類和業(yè)務(wù)規(guī)模都日漸成熟。但是在發(fā)展的同時(shí)，我們需要看到在種種不足和限制因素，比如說(shuō)合作模式，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，營(yíng)銷手段，利潤(rùn)分配，創(chuàng)新，監(jiān)管支持等方面。研究現(xiàn)階段我國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀，找出所在問(wèn)題，能幫助我們認(rèn)清未來(lái)銀行保險(xiǎn)發(fā)展的思路和對(duì)策，充分發(fā)揮各個(gè)主體的資源優(yōu)勢(shì)，更好的發(fā)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
4、論文中的核心概念怎樣在你的文中體現(xiàn)？
現(xiàn)狀分析，提出問(wèn)題，并結(jié)合現(xiàn)狀有針對(duì)性的解決。
5、從反面的角度去思考：如果不按照你說(shuō)的那樣去做，結(jié)果又會(huì)怎樣？
我覺(jué)得目前我國(guó)的銀行保險(xiǎn)正遇到瓶頸時(shí)期，不這樣做會(huì)加重我國(guó)銀行保險(xiǎn)也縮水，不利于我國(guó)銀行保險(xiǎn)業(yè)乃至整個(gè)保險(xiǎn)領(lǐng)域的進(jìn)步。
6、論文的理論基礎(chǔ)與主體框架存在何種關(guān)聯(lián)？最主要的理論基礎(chǔ)是什么？
理論基礎(chǔ)為主體框架提供理論依據(jù)，框架直接反應(yīng)理論概念。主要理論基礎(chǔ)是保險(xiǎn)學(xué)：
7、質(zhì)性研究與訪談法、定性研究、定量研究、調(diào)查研究、實(shí)證研究的區(qū)別？
質(zhì)性研究方法的基本問(wèn)題，包括什么是質(zhì)性數(shù)據(jù)，質(zhì)性方法與量化方法的聯(lián)系與區(qū)別，質(zhì)性方法對(duì)研究現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和理論構(gòu)建的意義。
8、經(jīng)過(guò)你的研究，你認(rèn)為結(jié)果會(huì)是怎樣？有何正面或負(fù)面效果？
首先，我必須證明詮釋我的論文性質(zhì)，作為一篇本科學(xué)士畢業(yè)論文，我確實(shí)用心完成了我的學(xué)習(xí)任務(wù)，但如果一旦將論文的思想框架經(jīng)和概論進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用，它還是淺顯不成熟的，其結(jié)果也就有可能成為理論上的成功或?qū)嶋H運(yùn)用上的短飯，但也為相關(guān)理論研究提供了一份微薄的補(bǔ)充。
正面：通過(guò)實(shí)地調(diào)查和資料查閱，分析現(xiàn)狀，針對(duì)性的提出問(wèn)題并解決問(wèn)題
反面：理論性過(guò)強(qiáng)，實(shí)際運(yùn)用有待商榷，實(shí)際的方案運(yùn)用還需具體情況具體分析。
9、你的論文基礎(chǔ)何種研究視角？是管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)還是社會(huì)學(xué)視角？
10、論文研究的對(duì)象是個(gè)體還是群體？是點(diǎn)的研究還是面的研究？
11、研究的應(yīng)然、實(shí)然、使然分別是什么？
12、論文中的結(jié)論、建議或策略是否具有可行性和操作性？
具體，雖然相對(duì)于專家性的研究和指導(dǎo)，具體一定的不足，但根據(jù)資料查閱和實(shí)地調(diào)研，所得的結(jié)論和提出的建議及策略在配合現(xiàn)階段的具體情況下，還有一定的可行性和操作性。
13、研究對(duì)象是否具有可比性？研究框架是否符合論文規(guī)范（而不是寫書的邏輯）！
14、自己為什么選擇這個(gè)課題？
15、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么？
目的：通過(guò)對(duì)銀行保險(xiǎn)中存在的問(wèn)題的研究與分析，提出適合我國(guó)銀行保險(xiǎn)發(fā)展的對(duì)策，完善保險(xiǎn)業(yè)務(wù)體系，促進(jìn)我國(guó)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展。
16、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的？分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出解決問(wèn)題方案
17、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何？分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出解決問(wèn)題方案
20、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)有搞清楚，在論文中論述得不夠透徹？
對(duì)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品了解不透徹，對(duì)期繳業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)不足。
21、寫作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么？
經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，我國(guó)的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)無(wú)論是產(chǎn)品種類和業(yè)務(wù)規(guī)模都日漸成熟。但是在發(fā)展的同時(shí)，我們需要看到在種種不足和限制因素，比如說(shuō)合作模式，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，營(yíng)銷手段，利潤(rùn)分配，創(chuàng)新，監(jiān)管支持等方面。研究現(xiàn)階段我國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀，找出所在問(wèn)題，能幫助我們認(rèn)清未來(lái)銀行保險(xiǎn)發(fā)展的思路和對(duì)策，充分發(fā)揮各個(gè)主體的資源優(yōu)勢(shì)，更好的發(fā)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
22、論文和系統(tǒng)有哪些不足之處？
引用的資料有限制，有自己的論點(diǎn)，但難免與其他文獻(xiàn)完全不同，導(dǎo)致文章創(chuàng)新點(diǎn)不明確。
23、論文有何創(chuàng)新之處?
在論文的寫作中，將全文分為四大不部分，我國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀，下滑原因，解決問(wèn)題的急迫性和解決問(wèn)題的具體措施。論文邏輯結(jié)構(gòu)層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣。創(chuàng)新之處在于第二部分對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)銀行保險(xiǎn)下滑原因的分析，分為直接原因，根本原因，其他原因三個(gè)方面，原因分析結(jié)合了銀保新規(guī)環(huán)境下，我國(guó)銀行保險(xiǎn)發(fā)展的法律環(huán)境變化對(duì)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的影響。為下文解決問(wèn)題的思路做了充分的鋪墊，有理有據(jù)，具有一定的可行性。
畢業(yè)論文答辯流程及常見(jiàn)問(wèn)題
答辯程序
1.自我介紹
自我介紹作為答辯的開(kāi)場(chǎng)白，包括姓名、學(xué)號(hào)、專業(yè)。介紹時(shí)要舉止大方、態(tài)度從容、面帶微笑，禮貌得體的介紹自己，爭(zhēng)取給答辯小組一個(gè)良好的印象。好的開(kāi)端就意味著成功了一半。
2.答辯人陳述
收到成效的自我介紹只是這場(chǎng)答辯的開(kāi)始，接下來(lái)的自我陳述才進(jìn)入正軌。自述的主要內(nèi)容歸納如下：
（1）論文標(biāo)題。向答辯小組報(bào)告論文的題目，標(biāo)志著答辯的正式開(kāi)始。
（2）簡(jiǎn)要介紹課題背景、選擇此課題的原因及課題現(xiàn)階段的發(fā)展情況。
（3）詳細(xì)描述有關(guān)課題的具體內(nèi)容，其中包括答辯人所持的觀點(diǎn)看法、研究過(guò)程、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、結(jié)果。
（4）重點(diǎn)講述答辯人在此課題中的研究模塊、承擔(dān)的具體工作、解決方案、研究結(jié)果。
（5）側(cè)重創(chuàng)新的部分。這部分要作為重中之重，這是答辯教師比較感興趣的地方。
（6）結(jié)論、價(jià)值和展望。對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行分析，得出結(jié)論；新成果的理論價(jià)值、實(shí)用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值；展望本課題的發(fā)展前景。
（7）自我評(píng)價(jià)。答辯人對(duì)自己的研究工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，要求客觀，實(shí)事求是，態(tài)度謙虛。經(jīng)過(guò)參加畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文的撰寫，專業(yè)水平上有哪些提高、取得了哪些進(jìn)步，研究的局限性、不足之處、心得體會(huì)。
3.提問(wèn)與答辯
答辯教師的提問(wèn)安排在答辯人自述之后，是答辯中相對(duì)靈活的環(huán)節(jié)，有問(wèn)有答，是一個(gè)相互交流的過(guò)程。一般為3個(gè)問(wèn)題，采用由淺入深的順序提問(wèn)，采取答辯人當(dāng)場(chǎng)作答的方式。
答辯教師提問(wèn)的范圍在論文所涉及的領(lǐng)域內(nèi)，一般不會(huì)出現(xiàn)離題的情況。提問(wèn)的
重點(diǎn)放在論文的核心部分，通常會(huì)讓答辯人對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題作詳細(xì)、展開(kāi)性論述，深入闡明。答辯教師也會(huì)讓答辯人解釋清楚自述中未講明白的地方。論文中沒(méi)有提到的漏洞，也是答辯小組經(jīng)常會(huì)問(wèn)到的部分。再有就是論文中明顯的錯(cuò)誤，這可能是由于答辯人比較緊張而導(dǎo)致口誤，也可能是答辯人從未意識(shí)到，如果遇到這種狀況，不要緊張，保持鎮(zhèn)靜，認(rèn)真考慮后再回答。還有一種判斷類的題目，即答辯教師故意以錯(cuò)誤的觀點(diǎn)提問(wèn)，這就需要答辯人頭腦始終保持清醒，精神高度集中，正確作答。
仔細(xì)聆聽(tīng)答辯教師的問(wèn)題，然后經(jīng)過(guò)縝密的思考，組織好語(yǔ)言?；卮饐?wèn)題時(shí)要求條理清晰、符合邏輯、完整全面、重點(diǎn)突出。如果沒(méi)有聽(tīng)清楚問(wèn)題，請(qǐng)答辯教師再重復(fù)一遍，態(tài)度誠(chéng)懇，有禮貌。
當(dāng)有問(wèn)題確實(shí)不會(huì)回答時(shí)，也不要著急，可以請(qǐng)答辯教師給予提示。答辯教師會(huì)對(duì)答辯人改變提問(wèn)策略，采用啟發(fā)式的引導(dǎo)式的問(wèn)題，降低問(wèn)題難度。
出現(xiàn)可能有爭(zhēng)議的觀點(diǎn)，答辯人可以與答辯教師展開(kāi)討論，但要特別注意禮貌。答辯本身是非常嚴(yán)肅的事情，切不可與答辯教師爭(zhēng)吵，辯論應(yīng)以文明的方式進(jìn)行。
4.總結(jié)
上述程序一一完畢，代表答辯也即將結(jié)束。答辯人最后縱觀答辯全過(guò)程，做總結(jié)陳述，包括兩方面的總結(jié)：畢業(yè)設(shè)計(jì)和論文寫作的體會(huì)；參加答辯的收獲。答辯教師也會(huì)對(duì)答辯人的表現(xiàn)做出點(diǎn)評(píng)：成績(jī)、不足、建議。
5.致謝
感謝在畢業(yè)設(shè)計(jì)論文方面給予幫助的人們并且要禮貌地感謝答辯教師。 答辯注意事項(xiàng)
（1）克服緊張、不安、焦躁的情緒，自信自己一定可以順利通過(guò)答辯。
（2）注意自身修養(yǎng)，有禮有節(jié)。無(wú)論是聽(tīng)答辯教師提出問(wèn)題，還是回答問(wèn)題都要做到禮貌應(yīng)對(duì)。
（3）聽(tīng)明白題意，抓住問(wèn)題的主旨，弄清答辯教師出題的目的和意圖，充分理解問(wèn)題的根本所在，再作答，以免答非所問(wèn)的現(xiàn)象。
（4）若對(duì)某一個(gè)問(wèn)題確實(shí)沒(méi)有搞清楚，要謙虛向教師請(qǐng)教。盡量爭(zhēng)取教師的提示，巧妙應(yīng)對(duì)。用積極的態(tài)度面對(duì)遇到的困難，努力思考做答，不應(yīng)自暴自棄。
（5）答辯時(shí)語(yǔ)速要快慢適中，不能過(guò)快或過(guò)慢。過(guò)快會(huì)讓答辯小組成員難以聽(tīng)清楚，過(guò)慢會(huì)讓答辯教師感覺(jué)答辯人對(duì)這個(gè)問(wèn)題不熟悉。
（6）對(duì)沒(méi)有把握的觀點(diǎn)和看法，不要在答辯中提及。
（7）不論是自述，還是回答問(wèn)題，都要注意掌握分寸。強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，略述枝節(jié)；研究深入的地方多講，研究不夠深入的地方最好避開(kāi)不講或少講。
（8）通常提問(wèn)會(huì)依據(jù)先淺后深、先易后難的順序。
（9）答辯人的答題時(shí)間一般會(huì)限制在一定的時(shí)間內(nèi)，除非答辯教師特別強(qiáng)調(diào)要求展開(kāi)論述，都不必要展開(kāi)過(guò)細(xì)。直接回答主要內(nèi)容和中心思想，去掉旁枝細(xì)節(jié)，簡(jiǎn)單干脆，切中要害。
答辯常見(jiàn)問(wèn)題
在答辯時(shí)，一般是幾位相關(guān)專業(yè)的老師根據(jù)學(xué)生的設(shè)計(jì)實(shí)體和論文提出一些問(wèn)題，同時(shí)聽(tīng)取學(xué)生個(gè)人闡述，以了解學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的真實(shí)性和對(duì)設(shè)計(jì)的熟悉性；考察學(xué)生的應(yīng)變能力和知識(shí)面的寬窄；聽(tīng)取學(xué)生對(duì)課題發(fā)展前景的認(rèn)識(shí)。 常見(jiàn)問(wèn)題的分類如下：
（1）辨別論文真?zhèn)?，檢查是否為答辯人獨(dú)立撰寫的問(wèn)題；
（2）測(cè)試答辯人掌握知識(shí)深度和廣度的問(wèn)題；
（3）論文中沒(méi)有敘述清楚，但對(duì)于本課題來(lái)講尤為重要的問(wèn)題；
（4）關(guān)于論文中出現(xiàn)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)的'問(wèn)題；
（5）課題有關(guān)背景和發(fā)展現(xiàn)狀的問(wèn)題；
（6）課題的前景和發(fā)展問(wèn)題；
（7）有關(guān)論文中獨(dú)特的創(chuàng)造性觀點(diǎn)的問(wèn)題；
（8）與課題相關(guān)的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)的問(wèn)題；
（9）與課題相關(guān)的擴(kuò)展性問(wèn)題。
一、常見(jiàn)問(wèn)題
1、自己為什么選擇這個(gè)課題？
2 、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么？
3、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的？
4 、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何？
6、論文雖未論及，但與其較密切相關(guān)的問(wèn)題還有哪些？
7、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)有搞清楚，在論文中論述得不夠透徹？
8、寫作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么
有備無(wú)患，臨陣不慌。
二、答辯技巧
3.在聽(tīng)取教師提問(wèn)時(shí)所要掌握的技巧要領(lǐng)是：
沉著冷靜，邊聽(tīng)邊記
精神集中，認(rèn)真思考
既要自信，又要虛心
實(shí)事求是，絕不勉強(qiáng)
聽(tīng)準(zhǔn)聽(tīng)清，聽(tīng)懂聽(tīng)明
4.在回答問(wèn)題時(shí)所要掌握的技巧是構(gòu)思時(shí)要求每個(gè)問(wèn)題所要答的“中心”“癥結(jié)”“關(guān)健”在哪里？從哪一個(gè)角度去回答問(wèn)題最好？應(yīng)舉什么例子來(lái)證明？回答問(wèn)題的內(nèi)容實(shí)質(zhì)上是一段有組織的“口頭作文”。就要一、文章應(yīng)有論點(diǎn)、論據(jù)。二、有開(kāi)頭主體與結(jié)尾。三、有條理、有層次。四、應(yīng)用詞確當(dāng)，語(yǔ)言流暢。五、應(yīng)口齒清楚、語(yǔ)速適度。開(kāi)頭要簡(jiǎn)潔：?jiǎn)蔚吨比?，是最好的開(kāi)頭，開(kāi)門見(jiàn)山地表述觀點(diǎn)，在答辯中是最好的辦法。主體部份的表述可條分縷析，即把所要回答的內(nèi)容逐條歸納分析，實(shí)際上是對(duì)自己掌握的材料由此及彼，由表及里地做整理。這樣的表述就不會(huì)流于表面，而能深入本質(zhì)。條分縷析可以把自己掌握的一些實(shí)際例子合并，整理成若干條目，列成幾個(gè)小標(biāo)題：分成幾點(diǎn)，一點(diǎn)一點(diǎn)，一條一條地說(shuō)出。滿碗的飯必須一口一口吃，滿肚子的道理也必須一條一條講出來(lái)，環(huán)環(huán)相扣，條條相連，令人聽(tīng)完后有清楚的印象。假如在準(zhǔn)備的時(shí)候已經(jīng)準(zhǔn)備了一個(gè)較完整的提綱，那么沿著回答問(wèn)題的主線，再穿上一些玉珠（舉例子）就可以做到中心明確，條理清楚，有理有例了。
作為將要參加論文答辯同學(xué)，首先而且必須對(duì)自己所著的畢業(yè)論文內(nèi)容有比較深刻理解和比較全面的熟悉。這是為回答畢業(yè)論文答辯委員會(huì)成員就有關(guān)畢業(yè)論文的深度及相關(guān)知識(shí)面而可能提出的論文答辯問(wèn)題所做的準(zhǔn)備。所謂“深刻的理解”是對(duì)畢業(yè)論文有橫向的把握。例如題為《創(chuàng)建名牌產(chǎn)品發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)》的論文，畢業(yè)論文答辯委員會(huì)可能會(huì)問(wèn)“民族品牌”與“名牌”有何關(guān)系。盡管畢業(yè)論文中未必涉及“民族品牌”，但參加論文答辯的學(xué)生必須對(duì)自己的畢業(yè)論文有“比較全面的熟悉”和“比較深刻的理解”，否則，就會(huì)出現(xiàn)尷尬局面。
為堅(jiān)持夢(mèng)想的人服務(wù)，持續(xù)進(jìn)步，永不放棄?。?！
三、論文答辯——圖表穿插
任何畢業(yè)論文，無(wú)論是文科還是理科都或多或少地涉及到用圖表表達(dá)論文觀點(diǎn)的可能，故我認(rèn)為應(yīng)該有此準(zhǔn)備。圖表不僅是一種直觀的表達(dá)觀點(diǎn)的方法，更是一種調(diào)節(jié)論文答辯會(huì)氣氛的手段，特別是對(duì)私人論文答辯委員會(huì)成員來(lái)講，長(zhǎng)時(shí)間地聽(tīng)述，聽(tīng)覺(jué)難免會(huì)有排斥性，不再對(duì)你論述的內(nèi)容接納吸收，這樣，必然對(duì)你的畢業(yè)論文答辯成績(jī)有所影響。所以，應(yīng)該在論文答辯過(guò)程中適當(dāng)穿插圖表或類似圖表的其它媒介以提高你的論文答辯成績(jī)。
四、論文答辯——語(yǔ)流適中
進(jìn)行畢業(yè)論文答辯的同學(xué)一般都是首次。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，他們論文答辯時(shí)，說(shuō)話速度往往越來(lái)越快，以致畢業(yè)答辯委員會(huì)成員聽(tīng)不清楚，影響了畢業(yè)答辯成績(jī)。故畢業(yè)答辯學(xué)生一定要注意在論文答辯過(guò)程中的語(yǔ)流速度，要有急有緩，有輕有重，不能像連珠炮似地轟向聽(tīng)眾。
五、論文答辯——目光移動(dòng)
上，由于聽(tīng)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，委員們難免會(huì)有分神現(xiàn)象，這時(shí)，你用目光的投射會(huì)很禮貌地將他們的神“拉”回來(lái)，使委員們的思路跟著你的思路走。
六、論文答辯——體態(tài)語(yǔ)輔助
雖然畢業(yè)論文答辯同其它論文答辯一樣以口語(yǔ)為主，但適當(dāng)?shù)捏w態(tài)語(yǔ)運(yùn)用會(huì)輔助你的論文答辯，使你的論文答辯效果更好。特別是手勢(shì)語(yǔ)言的恰當(dāng)運(yùn)用會(huì)顯得自信、有力、不容辯駁。相反，如果你在論文答辯過(guò)程中始終直挺挺地站著，或者始終如一地低頭俯視，即使你的論文結(jié)構(gòu)再合理、主題再新穎，結(jié)論再正確，論文答辯效果也會(huì)大受影響。所以在畢業(yè)論文答辯時(shí)，一定要注意使用體態(tài)語(yǔ)。
七、論文答辯——時(shí)間控制
一般在比較正規(guī)的論文答辯會(huì)上，都對(duì)辯手有答辯時(shí)間要求，因此，畢業(yè)論文答辯學(xué)生在進(jìn)行論文答辯時(shí)重視論文答辯時(shí)間的掌握。對(duì)論文答辯時(shí)間的控制要有力度，到該截止的時(shí)間立即結(jié)束，這樣，顯得有準(zhǔn)備，對(duì)內(nèi)容的掌握和控制也輕車熟路，容易給畢業(yè)論文答辯委員會(huì)成員一個(gè)良好的印象。故在畢業(yè)論文答辯前應(yīng)該對(duì)將要答辯的內(nèi)容有時(shí)間上的估計(jì)。當(dāng)然在畢業(yè)論文答辯過(guò)程中靈活地減少或增加也是對(duì)論文答辯時(shí)間控制的一種表現(xiàn)，應(yīng)該重視。
八、論文答辯——緊扣主題
提問(wèn)，如界能自始至終地以論文題目為中心展開(kāi)論述就會(huì)使評(píng)委思維明朗，對(duì)你的畢業(yè)論文給予肯定。
九、論文答辯——人稱使用
在畢業(yè)論文答辯過(guò)程中必然涉及到人稱使用問(wèn)題，我建議盡量多地使用第一人稱，如“我”“我們”即使論文中的材料是引用他人的，用“我們引用”了哪兒哪兒的數(shù)據(jù)或材料，特別是畢業(yè)論文大多是稱自己作的，所以要更多使用而且是果斷地、大膽地使用第一人稱“我”和“我們”。如果是這樣，會(huì)使人有這樣的印象：東西是你的，工作做了不少！
1、自己為什么選擇這個(gè)課題？
從主觀上來(lái)說(shuō) 我自己是建設(shè)銀行信用卡的客戶，而且身邊有很多同學(xué)都漸漸地開(kāi)始擁有自己的信用卡，作為一名金融二專的學(xué)生，我是能夠感受到這個(gè)市場(chǎng)的巨大潛力的。加之平時(shí)在使用信用卡的過(guò)程中也遇到過(guò)一些疑問(wèn)，所以對(duì)大學(xué)生信用卡這個(gè)問(wèn)題，我是有很真切的切身體會(huì)的，在選題階段，我的導(dǎo)師李強(qiáng)老師也讓我選擇比較有切身體會(huì)的東西來(lái)寫，所以我就選擇了大學(xué)生信用卡市場(chǎng)這個(gè)問(wèn)題來(lái)進(jìn)行探究。
2、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么？
對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，大學(xué)生信用卡市場(chǎng)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，前景非常的廣闊，大學(xué)生群體是一個(gè)特殊的客戶群體，他們是銀行的潛在的優(yōu)質(zhì)的客戶，所以大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的發(fā)展是一個(gè)共贏的過(guò)程，一方面大學(xué)生可以以此為契機(jī)了解金融業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自己的理財(cái)能力；另一方面，銀行擴(kuò)展了自身業(yè)務(wù)范圍，為自己贏得了大批優(yōu)質(zhì)客戶。從更大的層面來(lái)說(shuō)，大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的發(fā)展，對(duì)我國(guó)個(gè)人信用制度的建立與完善存在著巨大利好，這對(duì)于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展都是存在重大意義的。因此，信用卡業(yè)務(wù)在大學(xué)校園中的推廣與普及勢(shì)在必行。
3、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的？
整體上來(lái)說(shuō)存在一種總分的關(guān)系，開(kāi)頭從總體上論述信用卡的特點(diǎn)等大背景，之后的各部分相互間有邏輯聯(lián)系，相互配合，成為整體的有機(jī)組成部分，為展開(kāi)論題服務(wù)。使得論文的結(jié)構(gòu)更統(tǒng)一而完整，為更好的表達(dá)論文的內(nèi)容服務(wù)。
4、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何？
6、論文雖未論及，但與其較密切相關(guān)的問(wèn)題還有哪些？
個(gè)人信用制度的建立與完善 這一點(diǎn)是感觸最深的， 個(gè)人信用制度與信用卡肯定是存在很密切的關(guān)系的，據(jù)我所知，大學(xué)生對(duì)個(gè)人信用制度普遍認(rèn)識(shí)不夠，很多大學(xué)生畢業(yè)后在打算買房時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己竟然因?yàn)閭€(gè)人信用記錄不良已經(jīng)上了銀行的黑名單。此外，信用卡發(fā)卡量激增的原因，銀行對(duì)于大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的營(yíng)銷策略等也存在比較密切的關(guān)系。
7、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)有搞清楚，在論文中論述得不夠透徹？
8、寫作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么？
大學(xué)生信用卡市場(chǎng)起步時(shí)間不長(zhǎng)，發(fā)展中存在機(jī)遇，但是也遇到了許多瓶頸。作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，而且是發(fā)展勢(shì)在必行的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，大學(xué)生信用卡市場(chǎng)急需找準(zhǔn)方向，取得飛躍的發(fā)展。在發(fā)展中，要致力于解決大學(xué)生未普遍接受信用卡和銀行缺乏好的辦法發(fā)展信用卡市場(chǎng)兩大方面問(wèn)題，爭(zhēng)取克服困難，推進(jìn)大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的發(fā)展。
9、論文的創(chuàng)新之處？
多次提出大學(xué)對(duì)于大學(xué)生信用卡市場(chǎng)發(fā)展的作用。而更可以算的上是創(chuàng)新之處的便是，我在論文中提出將學(xué)校的學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等一系列費(fèi)用的繳納列入信用卡消費(fèi)范圍，將學(xué)校變?yōu)殂y行的“特約商戶”
10、論文的不足之處？
我認(rèn)為的不足之處大概在于兩方面：
二、本文采用了文獻(xiàn)分析法、比較法等研究方法，但是金融學(xué)專業(yè)特有的一些方法運(yùn)用不夠，在實(shí)證分析、規(guī)范分析、數(shù)理經(jīng)濟(jì)模型分析、計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型分析、案例分析、制度分析幾大研究方法中，只是案例分析有所涉及且涉及并不是很多。
尊敬的評(píng)委老師、在座的各位同學(xué)，大家上午好！我是來(lái)自08級(jí)物流管理專業(yè)的***，能在這個(gè)令我心儀已久的學(xué)府進(jìn)行論文答辯真是非常激動(dòng)！我的論文題目是“服裝行業(yè)的退貨逆向物流管理策略研究”，在此我要向悉心指導(dǎo)我論文寫作的***吳老師獻(xiàn)上我最真摯的感謝 謝謝您！
1. 為什么選擇這個(gè)課題（或題目），研究或?qū)懽魉惺裁磳W(xué)術(shù)價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義？
答：選擇 服裝行業(yè)的退貨逆向物流管理策略研究 這個(gè)題目，最初還是因?yàn)樽约禾詫氋?gòu)物的經(jīng)歷，收到的寶貝出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)辦理退貨總是件很難的事。由此想到什么導(dǎo)致了退貨難 退貨就沒(méi)有利用價(jià)值了嗎等問(wèn)題，繼而我通過(guò)查閱相關(guān)資料，得到了一些答案，并在論文中通過(guò)討論逆向物流、退貨逆向物流以及服裝行業(yè)中退貨問(wèn)題逐層深入的方式，提出了幾個(gè)解決問(wèn)題的策略。
么新的看法，提出并解決了哪些問(wèn)題。
對(duì)于逆向物流的研究，國(guó)際學(xué)術(shù)界和企業(yè)的起步都比較晚。最早提出“逆向物流”這個(gè)名詞是james stock在1992年給美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)（clm）的一份研究報(bào)告提出。
而中國(guó)在逆向物流管理方面的研究更晚，向盛斌等在2001年著重從環(huán)境倫理上論述了逆向物流管理必要性，強(qiáng)調(diào)政府管制；相繼又有柳鍵、朱道力、謝家平等人士分別在逆向物流管理系統(tǒng)分析、功能分類、廢棄處理策略的成本與效益等方面做了一些研究，關(guān)于退貨逆向物流研究領(lǐng)域的文獻(xiàn)還比較少。
各位專家學(xué)者大都把精力集中于理論方面的研究，而對(duì)于實(shí)際問(wèn)題的處理方法卻提出的很少。很多服裝生產(chǎn)商或者經(jīng)銷商隨著生產(chǎn)的發(fā)展，退貨積壓?jiǎn)栴}越來(lái)越嚴(yán)重，而尋求不到解決退貨處理問(wèn)題的可行性方法，我根據(jù)查閱的資料以及學(xué)到的知識(shí)，從退貨產(chǎn)生的原因、流通過(guò)程中存在的問(wèn)題幾個(gè)方面入手，提出提高企業(yè)對(duì)退貨的重視程度、建立高效的退貨系統(tǒng)、零退貨策略等幾個(gè)解決問(wèn)題的策略，當(dāng)然，因?yàn)樽约褐R(shí)程度不夠深入，只希望能夠?qū)Ψb行業(yè)的退貨問(wèn)題的解決提供一點(diǎn)幫助。
3、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的？
本論文主要分為六章來(lái)逐步深入的闡述服裝行業(yè)的退貨逆向物流管理策略：
第一章主要講述了研究退貨逆向物流的目的、意義以及國(guó)內(nèi)外對(duì)逆向物流的研究現(xiàn)狀；
第三章主要對(duì)服裝行業(yè)退貨逆向物流的現(xiàn)狀做了一些簡(jiǎn)要分析；
本文的第六章即結(jié)語(yǔ)章，總結(jié)概括全文，提出建立退貨逆向物流管理體系的必要性與迫切性。
3. 文章的基本觀點(diǎn)和立論的基本依據(jù)。
基本觀點(diǎn)：
基本依據(jù)：
4. 定稿交出后，自己重讀審查新發(fā)現(xiàn)的缺陷。
在最后一遍定稿結(jié)束后準(zhǔn)備論文答辯的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己的論文中仍然存在幾個(gè)方面的缺陷：
1、有些語(yǔ)句不通順，有多字漏字現(xiàn)象，自己又仔細(xì)校對(duì)了幾遍
糾正的地方
5. 寫作畢業(yè)論文（作業(yè)）的體會(huì)。
在論文的整個(gè)寫作過(guò)程中，雖然我盡可能的搜集資料并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行寫作，但還是明顯感覺(jué)到自己知識(shí)儲(chǔ)備上的不足，導(dǎo)致了論文條理上還不是很嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)服裝退貨解決策略的提出上也還比較淺顯，但通過(guò)寫這篇論文，我對(duì)退貨逆向物流的流程等問(wèn)題有了更加深入地了解，對(duì)大學(xué)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行充分利用的過(guò)程也讓我受益良多！最后，對(duì)于論文中的不足之處還請(qǐng)各位評(píng)委老師的批評(píng)指正！謝謝大家！
論文答辯問(wèn)題及回答篇二十
1.當(dāng)顧客主動(dòng)聯(lián)系你，詢問(wèn)產(chǎn)品內(nèi)容時(shí)，第一句都會(huì)問(wèn)：“親，在嗎?”，而客服則要回答：“親，您好。
在的，我是xxx店的客服，很榮幸能為您服務(wù)”。
2.如果聯(lián)系你的這位顧客，是之前光顧過(guò)的，可以這樣回復(fù)：“親，您好，歡迎再次光臨小店，有什么可以幫到您的嗎?”
這樣的問(wèn)候語(yǔ)，讓顧客覺(jué)得你很專業(yè)，給顧客一種親切感，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，能影響顧客購(gòu)物的心情，大大增加了顧客下單的幾率。
二、反應(yīng)能力。
淘寶客服打字需要快，反應(yīng)能力要強(qiáng)，在顧客詢問(wèn)問(wèn)題時(shí)，你要第一時(shí)間回答顧客的問(wèn)題，不要半天都答不上了，顧客之所以會(huì)聯(lián)系你，是因?yàn)樗龑?duì)這款產(chǎn)品有興趣，那你就要把握機(jī)會(huì)，只要解答了顧客的問(wèn)題，顧客沒(méi)有疑慮了就會(huì)下單購(gòu)買，如果你不在線或者解決不了顧客的問(wèn)題，那么，這張單子就會(huì)溜走了，客服的反應(yīng)時(shí)間最好控制在1分鐘內(nèi)，快速解答顧客問(wèn)題，單子才不會(huì)溜走。
三、顧客討價(jià)還價(jià)。
無(wú)論是實(shí)體店還是網(wǎng)店，很多顧客都喜歡先壓下價(jià)錢再購(gòu)買，一般顧客都會(huì)這樣問(wèn)：“價(jià)格還能在優(yōu)惠點(diǎn)嗎?”
這時(shí)不能直接拒絕顧客說(shuō)：“不能，已經(jīng)是最便宜了”
客服則可以這樣回答：“親，這款產(chǎn)品現(xiàn)在在搞活動(dòng)呢，已經(jīng)是打折了的，很實(shí)惠的哦，過(guò)幾天，搞完活動(dòng)就會(huì)恢復(fù)原價(jià)了哦，親，要是喜歡就購(gòu)買吧”，如果這樣說(shuō)了顧客還是執(zhí)著于價(jià)格問(wèn)題，那客服可以這樣回答：“親，真的不好意思呢，這是店家定的價(jià)格哦，我不可以隨便修改的，親，下次光顧就送贈(zèng)品給你哦”，一般這樣說(shuō)了，顧客要是真的喜歡產(chǎn)品，就不會(huì)在還價(jià)了的。
四、運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨問(wèn)題。
這些問(wèn)題是常見(jiàn)的問(wèn)題，很多顧客在下單前都會(huì)問(wèn)到的，顧客通常都是這樣問(wèn)：
1.顧客：“發(fā)貨到xx地區(qū)需要多少錢?客服則可以這樣回答：“親，你可以在產(chǎn)品的頁(yè)面下方選擇你收貨的地區(qū)，就會(huì)顯示出相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)哦”
2.顧客想更換快遞公司，一般會(huì)這樣問(wèn)：“可以給我發(fā)xx快遞嗎?”客服：“親，我們合作的的快遞公司是xx快遞哦，請(qǐng)您放心，如果您的地區(qū)不到的話，快遞是不會(huì)接單的，到時(shí)我會(huì)幫您轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞”。
3.什么時(shí)候貨物能送到，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們不要給準(zhǔn)確的答案，因?yàn)榭爝f方面我們是控制不了的，顧客：“我是xx城市的，3天會(huì)到嗎?”客服可以這樣回答：“親，如果按照正常的派送時(shí)間，應(yīng)該能在這時(shí)間內(nèi)送到的，但是如果天氣不好，或者快遞方面有延誤，可能就會(huì)遲一兩天哦，請(qǐng)親諒解哦”
論文答辯問(wèn)題及回答篇一
論文答辯老師一般會(huì)提的問(wèn)題，因?yàn)閷W(xué)校不同，老師不同，問(wèn)題也會(huì)不同，以下問(wèn)題參考：
(1)辨別論文真?zhèn)?，檢查是否為答辯人獨(dú)立撰寫的問(wèn)題;。
(2)測(cè)試答辯人掌握知識(shí)深度和廣度的問(wèn)題;。
(3)論文中沒(méi)有敘述清楚，但對(duì)于本課題來(lái)講尤為重要的問(wèn)題;。
(4)關(guān)于論文中出現(xiàn)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)的問(wèn)題;。
(5)課題有關(guān)背景和發(fā)展現(xiàn)狀的問(wèn)題;。
(6)課題的前景和發(fā)展問(wèn)題;。
(7)有關(guān)論文中獨(dú)特的創(chuàng)造性觀點(diǎn)的問(wèn)題;。
(8)與課題相關(guān)的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)的問(wèn)題;。
(9)與課題相關(guān)的擴(kuò)展性問(wèn)題。
1、自己為什么選擇這個(gè)課題?
2、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么?
3、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的?
4、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何?
6、論文雖未論及，但與其較密切相關(guān)的問(wèn)題還有哪些?
7、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)有搞清楚，在論文中論述得不夠透徹?
8、寫作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么?
有的老師會(huì)提問(wèn)論文中的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，自己一定要弄懂論文中的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)。
答辯的基本流程。
自我介紹。
作為答辯的開(kāi)場(chǎng)白，包括姓名、學(xué)號(hào)、專業(yè)。介紹時(shí)要舉止大方、態(tài)度從容、面帶微笑，禮貌得體的介紹自己，爭(zhēng)取給答辯小組一個(gè)良好的印象。好的開(kāi)端就意味著成功了一半。
答辯教師的提問(wèn)安排在答辯人自述之后，是答辯中相對(duì)靈活的環(huán)節(jié)，有問(wèn)有答，是一個(gè)相互交流的過(guò)程。一般為3個(gè)問(wèn)題，采用由淺入深的順序提問(wèn)，采取答辯人當(dāng)場(chǎng)作答的方式。
答辯教師提問(wèn)的范圍在論文所涉及的領(lǐng)域內(nèi)，一般不會(huì)出現(xiàn)離題的情況。提問(wèn)的重點(diǎn)放在論文的核心部分，通常會(huì)讓答辯人對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題作詳細(xì)、展開(kāi)性論述，深入闡明。答辯教師也會(huì)讓答辯人解釋清楚自述中未講明白的地方。論文中沒(méi)有提到的漏洞，也是答辯小組經(jīng)常會(huì)問(wèn)到的部分。再有就是論文中明顯的錯(cuò)誤，這可能是由于答辯人比較緊張而導(dǎo)致口誤，也可能是答辯人從未意識(shí)到，如果遇到這種狀況，不要緊張，保持鎮(zhèn)靜，認(rèn)真考慮后再回答。還有一種判斷類的題目，即答辯教師故意以錯(cuò)誤的觀點(diǎn)提問(wèn)，這就需要答辯人頭腦始終保持清醒，精神高度集中，正確作答。
仔細(xì)聆聽(tīng)答辯教師的問(wèn)題，然后經(jīng)過(guò)縝密的思考，組織好語(yǔ)言?；卮饐?wèn)題時(shí)要求條理清晰、符合邏輯、完整全面、重點(diǎn)突出。如果沒(méi)有聽(tīng)清楚問(wèn)題，請(qǐng)答辯教師再重復(fù)一遍，態(tài)度誠(chéng)懇，有禮貌。
當(dāng)有問(wèn)題確實(shí)不會(huì)回答時(shí)，也不要著急，可以請(qǐng)答辯教師給予提示。答辯教師會(huì)對(duì)答辯人改變提問(wèn)策略，采用啟發(fā)式的引導(dǎo)式的問(wèn)題，降低問(wèn)題難度。
出現(xiàn)可能有爭(zhēng)議的觀點(diǎn)，答辯人可以與答辯教師展開(kāi)討論，但要特別注意禮貌。答辯本身是非常嚴(yán)肅的事情，切不可與答辯教師爭(zhēng)吵，辯論應(yīng)以文明的方式進(jìn)行。
感謝在畢業(yè)設(shè)計(jì)論文方面給予幫助的人們并且要禮貌地感謝答辯教師。
答辯注意事項(xiàng)。
(1)克服緊張、不安、焦躁的情緒，自信自己一定可以順利通過(guò)答辯。
(2)注意自身修養(yǎng)，有禮有節(jié)。無(wú)論是聽(tīng)答辯教師提出問(wèn)題，還是回答問(wèn)題都要做到禮貌應(yīng)對(duì)。
(3)聽(tīng)明白題意，抓住問(wèn)題的主旨，弄清答辯教師出題的目的和意圖，充分理解問(wèn)題的根本所在，再作答，以免答非所問(wèn)的現(xiàn)象。
(4)若對(duì)某一個(gè)問(wèn)題確實(shí)沒(méi)有搞清楚，要謙虛向教師請(qǐng)教。盡量爭(zhēng)取教師的提示，巧妙應(yīng)對(duì)。用積極的態(tài)度面對(duì)遇到的困難，努力思考做答，不應(yīng)自暴自棄。
(5)答辯時(shí)語(yǔ)速要快慢適中，不能過(guò)快或過(guò)慢。過(guò)快會(huì)讓答辯小組成員難以聽(tīng)清楚，過(guò)慢會(huì)讓答辯教師感覺(jué)答辯人對(duì)這個(gè)問(wèn)題不熟悉。
(6)對(duì)沒(méi)有把握的觀點(diǎn)和看法，不要在答辯中提及。
(7)不論是自述，還是回答問(wèn)題，都要注意掌握分寸。強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，略述枝節(jié);研究深入的地方多講，研究不夠深入的地方最好避開(kāi)不講或少講。
(8)通常提問(wèn)會(huì)依據(jù)先淺后深、先易后難的順序。
(9)答辯人的答題時(shí)間一般會(huì)限制在一定的時(shí)間內(nèi)，除非答辯教師特別強(qiáng)調(diào)要求展開(kāi)論述，都不必要展開(kāi)過(guò)細(xì)。直接回答主要內(nèi)容和中心思想，去掉旁枝細(xì)節(jié)，簡(jiǎn)單干脆，切中要害。
在答辯時(shí)，一般是幾位相關(guān)專業(yè)的老師根據(jù)學(xué)生的設(shè)計(jì)實(shí)體和論文提出一些問(wèn)題，同時(shí)聽(tīng)取學(xué)生個(gè)人闡述，以了解學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的真實(shí)性和對(duì)設(shè)計(jì)的熟悉性;考察學(xué)生的應(yīng)變能力和知識(shí)面的寬窄；聽(tīng)取學(xué)生對(duì)課題發(fā)展前景的認(rèn)識(shí)。
論文答辯問(wèn)題及回答篇二
自述報(bào)告的內(nèi)容：
1、自己為什么選擇這個(gè)課題？
2、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么？
3、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的？
4、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何？
6、論文雖未論及，但與其較密切相關(guān)的問(wèn)題還有哪些？
7、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)有搞清楚，在論文中論述得不夠透徹？
8、寫作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么？
對(duì)以上問(wèn)題應(yīng)仔細(xì)想一想，必要時(shí)要用筆記整理出來(lái)，寫成發(fā)言提綱，在答辯時(shí)用。這樣才能做到有備無(wú)患，臨陣不慌。
學(xué)生首先要介紹一下論文的概要，這就是所謂“自述報(bào)告”，須強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是“自述”而不是“自讀”。這里重要的技巧是必須注意不能照本宣讀，把報(bào)告變成了“讀書”?！罢毡拘x”是第一大忌。這一部分的內(nèi)容可包括寫作動(dòng)機(jī)、緣由、研究方向、選題比較、研究范圍、圍繞這一論題的最新研究成果、自己在論文中的新見(jiàn)解、新的理解或新的突破。做到概括簡(jiǎn)要，言簡(jiǎn)意賅。不能占用過(guò)多時(shí)間，一般以十分鐘為限。所謂“削繁去冗留清被，畫到無(wú)時(shí)是熟時(shí)”，就是說(shuō)，盡量做到詞約旨豐，一語(yǔ)中的。要突出重點(diǎn)，把自己的最大收獲、最深體會(huì)、最精華與最富特色的部分表述出來(lái)。這里要注意一忌主題不明；二忌內(nèi)容空泛，東拉西扯；三忌平平淡淡，沒(méi)有重點(diǎn)。
在答辯時(shí)，學(xué)生要注意儀態(tài)與風(fēng)度，這是進(jìn)入人們感受渠道的第一信號(hào)。如果答辯者能在最初的兩分種內(nèi)以良好的儀態(tài)和風(fēng)度體現(xiàn)出良好的形象，就有了一個(gè)良好的開(kāi)端。有人將人的體態(tài)分解為最小單位來(lái)研究（如頭、肩、胸、脊、腰等）認(rèn)為凹胸顯現(xiàn)怯懦、自卑，挺胸顯示情緒高昂―但過(guò)分則為傲慢自負(fù)；肩手頸正顯示正直、剛強(qiáng)，脊背挺拔體現(xiàn)嚴(yán)肅而充滿自信。但過(guò)于如此，就會(huì)被人看作拘泥刻板保守，略為彎腰有度，稍稍欠身可表示謙虛禮貌。孫中山先生曾說(shuō)過(guò)“其所具風(fēng)度姿態(tài)，即使全場(chǎng)有肅然起敬之心，舉動(dòng)格式又須使聽(tīng)者有安靜詳和之氣”他的這番金玉良言，對(duì)我們確實(shí)有很大的啟發(fā)。
在聽(tīng)取教師提問(wèn)時(shí)所要掌握的技巧要領(lǐng)是：
沉著冷靜，邊聽(tīng)邊記。
精神集中，認(rèn)真思考。
既要自信，又要虛心。
實(shí)事求是，絕不勉強(qiáng)。
聽(tīng)準(zhǔn)聽(tīng)清，聽(tīng)懂聽(tīng)明。
在回答問(wèn)題時(shí)所要掌握的技巧是構(gòu)思時(shí)要求每個(gè)問(wèn)題所要答的“中心”“癥結(jié)”“關(guān)健”在哪里？從哪一個(gè)角度去回答問(wèn)題最好？應(yīng)舉什么例子來(lái)證明？回答問(wèn)題的內(nèi)容實(shí)質(zhì)上是一段有組織的“口頭作文”。這就要一、文章應(yīng)有論點(diǎn)、論據(jù)。二、有開(kāi)頭主體與結(jié)尾。三、有條理、有層次。四、應(yīng)用詞確當(dāng)，語(yǔ)言流暢。五、應(yīng)口齒清楚、語(yǔ)速適度。開(kāi)頭要簡(jiǎn)潔：?jiǎn)蔚吨比?，是最好的開(kāi)頭，開(kāi)門見(jiàn)山地表述觀點(diǎn)，在答辯中是最好的辦法。主體部份的表述可條分縷析，即把所要回答的內(nèi)容逐條歸納分析，實(shí)際上是對(duì)自己掌握的材料由此及彼，由表及里地做整理。這樣的表述就不會(huì)流于表面，而能深入本質(zhì)。條分縷析可以把自己掌握的一些實(shí)際例子合并，整理成若干條目，列成幾個(gè)小標(biāo)題：分成幾點(diǎn)，一點(diǎn)一點(diǎn)，一條一條地說(shuō)出。滿碗的飯必須一口一口吃，滿肚子的道理也必須一條一條講出來(lái)，環(huán)環(huán)相扣，條條相連，令人聽(tīng)完后有清楚的印象。假如在準(zhǔn)備的時(shí)候已經(jīng)準(zhǔn)備了一個(gè)較完整的提綱，那么沿著回答問(wèn)題的主線，再穿上一些玉珠（舉例子）就可以做到中心明確，條理清楚，有理有例了。
作為將要參加論文答辯同學(xué)，首先而且必須對(duì)自己所著的畢業(yè)論文內(nèi)容有比較深刻理解和比較全面的熟悉。這是為回答畢業(yè)論文答辯委員會(huì)成員就有關(guān)畢業(yè)論文的深度及相關(guān)知識(shí)面而可能提出的論文答辯問(wèn)題所做的準(zhǔn)備。所謂“深刻的理解”是對(duì)畢業(yè)論文有橫向的把握。例如題為《創(chuàng)建名牌產(chǎn)品發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)》的論文，畢業(yè)論文答辯委員會(huì)可能會(huì)問(wèn)“民族品牌”與“名牌”有何關(guān)系。盡管畢業(yè)論文中未必涉及“民族品牌”，但參加論文答辯的學(xué)生必須對(duì)自己的畢業(yè)論文有“比較全面的熟悉”和“比較深刻的理解”，否則，就會(huì)出現(xiàn)尷尬局面。
任何畢業(yè)論文，無(wú)論是文科還是理科都或多或少地涉及到用圖表表達(dá)論文觀點(diǎn)的可能，故我認(rèn)為應(yīng)該有此準(zhǔn)備。圖表不僅是一種直觀的表達(dá)觀點(diǎn)的方法，更是一種調(diào)節(jié)論文答辯會(huì)氣氛的手段，特別是對(duì)私人論文答辯委員會(huì)成員來(lái)講，長(zhǎng)時(shí)間地聽(tīng)述，聽(tīng)覺(jué)難免會(huì)有排斥性，不再對(duì)你論述的內(nèi)容接納吸收，這樣，必然對(duì)你的畢業(yè)論文答辯成績(jī)有所影響。所以，應(yīng)該在論文答辯過(guò)程中適當(dāng)穿插圖表或類似圖表的其它媒介以提高你的論文答辯成績(jī)。
四、論文答辯――語(yǔ)流適中。
進(jìn)行畢業(yè)論文答辯的同學(xué)一般都是首次。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，他們論文答辯時(shí)，說(shuō)話速度往往越來(lái)越快，以致畢業(yè)答辯委員會(huì)成員聽(tīng)不清楚，影響了畢業(yè)答辯成績(jī)。故畢業(yè)答辯學(xué)生一定要注意在論文答辯過(guò)程中的語(yǔ)流速度，要有急有緩，有輕有重，不能像連珠炮似地轟向聽(tīng)眾。
畢業(yè)生在論文答辯時(shí)，一般可脫稿，也可半脫稿，也可完全不脫稿。但不管哪種方式，都應(yīng)注意自己的目光，使目光時(shí)常地瞟向論文答辯委員會(huì)成員及會(huì)場(chǎng)上的同學(xué)們。這是你用目光與聽(tīng)眾進(jìn)行心靈的交流，使聽(tīng)眾對(duì)你的論題產(chǎn)生興趣的一種手段。在畢業(yè)論文答辯會(huì)上，由于聽(tīng)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，委員們難免會(huì)有分神現(xiàn)象，這時(shí)，你用目光的投射會(huì)很禮貌地將他們的神“拉”回來(lái)，使委員們的思路跟著你的思路走。
雖然畢業(yè)論文答辯同其它論文答辯一樣以口語(yǔ)為主，但適當(dāng)?shù)捏w態(tài)語(yǔ)運(yùn)用會(huì)輔助你的論文答辯，使你的論文答辯效果更好。特別是手勢(shì)語(yǔ)言的恰當(dāng)運(yùn)用會(huì)顯得自信、有力、不容辯駁。相反，如果你在論文答辯過(guò)程中始終直挺挺地站著，或者始終如一地低頭俯視，即使你的論文結(jié)構(gòu)再合理、主題再新穎，結(jié)論再正確，論文答辯效果也會(huì)大受影響。所以在畢業(yè)論文答辯時(shí)，一定要注意使用體態(tài)語(yǔ)。
一般在比較正規(guī)的論文答辯會(huì)上，都對(duì)辯手有答辯時(shí)間要求，因此，畢業(yè)論文答辯學(xué)生在進(jìn)行論文答辯時(shí)應(yīng)重視論文答辯時(shí)間的掌握。對(duì)論文答辯時(shí)間的控制要有力度，到該截止的時(shí)間立即結(jié)束，這樣，顯得有準(zhǔn)備，對(duì)內(nèi)容的掌握和控制也輕車熟路，容易給畢業(yè)論文答辯委員會(huì)成員一個(gè)良好的印象。故在畢業(yè)論文答辯前應(yīng)該對(duì)將要答辯的內(nèi)容有時(shí)間上的估計(jì)。當(dāng)然在畢業(yè)論文答辯過(guò)程中靈活地減少或增加也是對(duì)論文答辯時(shí)間控制的一種表現(xiàn)，應(yīng)該重視。
在校園中進(jìn)行畢業(yè)論文答辯，往往辯手較多，因此，對(duì)于畢業(yè)論文答辯委員會(huì)成員來(lái)說(shuō)，他們不可能對(duì)每一位的畢業(yè)論文內(nèi)容有全面的了解，有的甚至連畢業(yè)論文題目也不一定熟悉。因此，在整個(gè)論文答辯過(guò)程中能否圍繞主題進(jìn)行，能否最后扣題就顯得非常重要了。另外，委員們一般也容易就論文題目所涉及的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，如界能自始至終地以論文題目為中心展開(kāi)論述就會(huì)使評(píng)委思維明朗，對(duì)你的畢業(yè)論文給予肯定。
在畢業(yè)論文答辯過(guò)程中必然涉及到人稱使用問(wèn)題，我建議盡量多地使用第一人稱，如“我”“我們”即使論文中的材料是引用他人的，用“我們引用”了哪兒哪兒的數(shù)據(jù)或材料，特別是畢業(yè)論文大多是稱自己作的，所以要更多使用而且是果斷地、大膽地使用第一人稱“我”和“我們”。如果是這樣，會(huì)使人有這樣的印象：東西是你的，工作做了不少！
論文答辯問(wèn)題及回答篇三
3、當(dāng)回答是或不是時(shí)應(yīng)當(dāng)回復(fù)：是的。
4、當(dāng)回答顧客說(shuō)需要自己看看時(shí)應(yīng)回復(fù)：好的，有什么需要幫忙的您隨時(shí)叫我。
5、沒(méi)有客人要的東西時(shí)應(yīng)當(dāng)在回復(fù)語(yǔ)句上加：不好意思。
6、當(dāng)麻煩了客人的時(shí)候應(yīng)當(dāng)回復(fù)：真是不好意思給您添麻煩了。
7、當(dāng)客人表示麻煩了時(shí)應(yīng)當(dāng)回復(fù)：沒(méi)關(guān)系，應(yīng)該的。
8、當(dāng)客人詢問(wèn)發(fā)貨時(shí)間時(shí)應(yīng)當(dāng)回復(fù)：因?yàn)槊刻彀l(fā)貨量很大，所以都是付款后48小時(shí)之內(nèi)發(fā)出的，我們一定會(huì)盡快。
咱們一起耐心等待下吧。
9、當(dāng)顧客叮囑商品質(zhì)量時(shí)應(yīng)當(dāng)回復(fù)：請(qǐng)您放心，發(fā)貨前我們都會(huì)有專人仔細(xì)檢查的。
10、當(dāng)客人表示幫我們推廣宣傳時(shí)應(yīng)當(dāng)回復(fù)：謝謝您對(duì)我們的支持和信。
3.技巧方法。
1、如何縮短對(duì)話時(shí)間。
回答客人的問(wèn)題時(shí)，不是簡(jiǎn)單的是或不是，對(duì)或不對(duì)，有或沒(méi)有的表面問(wèn)題。
要回答到客人問(wèn)題背后的問(wèn)題，是什么引發(fā)客人提起這個(gè)問(wèn)題的問(wèn)題，徹底打消顧客的顧慮和疑問(wèn)，以至于顧客不會(huì)再同樣類似的問(wèn)題上一而再再而三的出現(xiàn)同一性質(zhì)問(wèn)題的發(fā)問(wèn)來(lái)浪費(fèi)時(shí)間。
如：顧客發(fā)來(lái)一個(gè)貨號(hào)或鏈接詢問(wèn)此款有沒(méi)有貨時(shí)，不應(yīng)該是只回答有或沒(méi)有。
幾乎絕大部分顧客都不是只購(gòu)買一款，如果這樣回答表面問(wèn)題的話，顧客會(huì)接二連三把所有想要購(gòu)買的產(chǎn)品一一詢問(wèn)，直接導(dǎo)致在同一問(wèn)題上浪費(fèi)更多的時(shí)間，狠可能就因?yàn)樵谶@個(gè)顧客身上的時(shí)間拖延照成給其它顧客的回復(fù)不及時(shí)導(dǎo)致顧客的流失。
既然顧客是關(guān)心要購(gòu)買的有沒(méi)有貨，我們可以回答：上架能拍下的都表示有現(xiàn)貨，您看中后直接拍下即可，都拍好以后您通知我改一下運(yùn)費(fèi)。
這樣的回答就可以避免顧客一再詢問(wèn)的問(wèn)題。
2、回答細(xì)心，易懂。
回答顧客問(wèn)題易懂，可以避免顧客在同一問(wèn)題上不斷追問(wèn)的情況，回答的越細(xì)致，會(huì)讓顧客感受到你的細(xì)心體貼，讓之產(chǎn)生信任，提升顧客的購(gòu)買欲望。
如：有很多新手顧客都會(huì)問(wèn)到郵費(fèi)的問(wèn)題，比如：郵費(fèi)怎么收。
通常會(huì)回答：12元。
這樣就會(huì)引發(fā)顧客在同一問(wèn)題上的再次發(fā)問(wèn)。
比如：多少都12元嗎。
如果回答：首重12，續(xù)重10.又會(huì)引起顧客的再次發(fā)問(wèn)：什么是首重什么是續(xù)重?我買幾件每個(gè)都要收12元嗎?等等。
如果我們夠細(xì)心，回答的清晰易懂，比如：一次性購(gòu)買多件商品只要在一公斤以內(nèi)就只需收取12元，每超出一公斤加收10元。
那么就不會(huì)又在這里浪費(fèi)時(shí)間了。
3、回復(fù)要及時(shí)。
任何一個(gè)買家都希望自己是受到重視，任何一個(gè)買家都不愿意等。
這樣不但會(huì)中斷交談過(guò)程讓顧客感覺(jué)到不夠熱情，而且還會(huì)使之反感。
不愿在此店浪費(fèi)時(shí)間，導(dǎo)致顧客另尋去處流失掉。
這樣實(shí)在是不值當(dāng)。
所以我們要回復(fù)的細(xì)致易懂，節(jié)省時(shí)間來(lái)接待更多的顧客。
如果是老顧客多次購(gòu)買的顧客，這樣的次數(shù)一多也會(huì)讓他覺(jué)得自己沒(méi)收到重視影響再次購(gòu)買，丟失忠實(shí)顧客。
如果是潛在顧客，有購(gòu)買意向的新顧客，那么就更不愿意和一家像是愛(ài)理不理的店家合作，從而流失掉。
4、交談要主動(dòng)。
也就是主動(dòng)詢問(wèn)顧客。
當(dāng)有顧客來(lái)詢問(wèn)一下問(wèn)題，過(guò)了幾分鐘沒(méi)有說(shuō)話了的時(shí)候應(yīng)當(dāng)主動(dòng)熱情的詢問(wèn)顧客，摸索顧客的購(gòu)買意向。
如果當(dāng)日不打算購(gòu)買，只是了解一下，那么起碼你的禮貌熱情會(huì)給他留個(gè)好印象，讓本店在此顧客下次想購(gòu)買時(shí)列入店鋪的選擇范圍。
成為一個(gè)潛在顧客。
如果此顧客有購(gòu)買意向，那么你就可以通過(guò)詢問(wèn)了解到此顧客在顧慮些什么，恰當(dāng)?shù)墓膭?dòng)會(huì)加強(qiáng)顧客的購(gòu)買欲望，使交易更進(jìn)一步。
4.客服工作規(guī)范。
1、客服用語(yǔ)必須熱情禮貌，第一句話必須是:您好，有什么需要幫忙的嗎。
2、顧客發(fā)來(lái)第一句話時(shí)就搜索其旺旺名查看是否老顧客。
3、必須多用語(yǔ)氣詞，十句話里面必須有三句帶有‘呵呵’‘親’。
4、表情頭像勤用，十句話里必須有三句帶表情頭像。
5、交談的最后一句話必須是由客服結(jié)尾。
6、開(kāi)啟自動(dòng)回復(fù)。
7、不同旺旺的快捷用語(yǔ)必須一致。
8、客服必須有主動(dòng)性，顧客超過(guò)5分鐘未回話必須主動(dòng)聯(lián)系。
9、有重要信息及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)經(jīng)理，如：有想談合作的，提供貨源的，提建議的顧客。
10、回答顧客時(shí)至少三個(gè)字，不可用單個(gè)字‘哦’‘嗯’。
11、對(duì)顧客咨詢的問(wèn)題不可回答‘應(yīng)該是吧’‘我也不知道’之類的不確定語(yǔ)句。
12、語(yǔ)句結(jié)尾不可用‘啊’‘啦’。
論文答辯問(wèn)題及回答篇四
本文通過(guò)學(xué)術(shù)論文的方式進(jìn)行，主要是通過(guò)對(duì)書籍、報(bào)刊的閱覽與瀏覽網(wǎng)站尋找大量相關(guān)材料及信息，綜合整理，系統(tǒng)分析，并運(yùn)用所學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理以及分析手段，對(duì)如何結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)模式以及經(jīng)驗(yàn)，對(duì)平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了深入的探索分析，對(duì)其成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉，并結(jié)合所學(xué)知識(shí)對(duì)不足之處提出改進(jìn)建議和提升方法。
2、論文中的核心概念是什么？用你自己的話高度概括。
旅游產(chǎn)業(yè)已成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，其發(fā)展速度驚人，收益率高。但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后，我們需要看到在發(fā)展過(guò)程中的種種不足和限制因素。研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策，能幫助我們認(rèn)清平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向與發(fā)展對(duì)策，有利于我們充分發(fā)揮平度市的綜合優(yōu)勢(shì)，更好的發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。
3、論文中的核心概念怎樣在你的文中體現(xiàn)？
現(xiàn)狀分析、提出問(wèn)題并進(jìn)行針對(duì)性的解決。
4、從反面的角度去思考：如果不按照你說(shuō)的那樣去做，結(jié)果又會(huì)怎樣？
阻礙旅游產(chǎn)業(yè)的科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而放緩地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。
5、論文的理論基礎(chǔ)與主體框架存在何種關(guān)聯(lián)？最主要的理論基礎(chǔ)是什么？
為論文的主體框架提供理論依據(jù)?？蚣苤苯臃磻?yīng)理論的理論概念。
主要理論基礎(chǔ)：現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律、區(qū)域旅游規(guī)劃原理、第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)。
6、質(zhì)性研究與訪談法、定性研究、定量研究、調(diào)查研究、實(shí)證研究的區(qū)別？
質(zhì)性研究方法的基本問(wèn)題，包括什么是質(zhì)性數(shù)據(jù)，質(zhì)性方法與量化方法的聯(lián)系與區(qū)別，質(zhì)性方法對(duì)研究現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和理論建構(gòu)的作用與意義。
7、經(jīng)過(guò)你的研究，你認(rèn)為結(jié)果會(huì)是怎樣？有何正面或負(fù)面效果？
首先我必須正面詮釋我的論文性質(zhì)，作為一篇本科學(xué)士畢業(yè)論文，我確實(shí)用心完成了我的學(xué)習(xí)任務(wù)，但如果一旦將論文的框架與概論進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用，它還是淺顯、不成熟的。其結(jié)果也就有可能成為理論性上的成功或?qū)嶋H運(yùn)用上的短板，但也為相關(guān)理論研究提供了一份微薄的補(bǔ)充。
正面：通過(guò)社會(huì)調(diào)查和資料查閱，分析現(xiàn)狀，針對(duì)性的提出問(wèn)題并解決問(wèn)題。
負(fù)面：理論性過(guò)強(qiáng)，實(shí)際運(yùn)用性有待于商榷，實(shí)際操作需根據(jù)不同地點(diǎn)不同旅游產(chǎn)業(yè)點(diǎn)的實(shí)際情況循序漸進(jìn)。
8、你的論文基礎(chǔ)何種研究視角？是管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)還是社會(huì)學(xué)視角？
社會(huì)角度。社會(huì)素材與產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的收集來(lái)源社會(huì)。
9、論文研究的對(duì)象是個(gè)體還是群體？是點(diǎn)的研究還是面的研究？
在社會(huì)大產(chǎn)業(yè)面前屬于旅游產(chǎn)業(yè)的個(gè)體研究，但在這個(gè)點(diǎn)的集合上又是面的研究，涉及旅游產(chǎn)業(yè)的各個(gè)方面，綜合因素及利弊端。
10、論文中的結(jié)論、建議或策略是否具有可行性和操作性？
具有。雖然相對(duì)于專家性的研究、指導(dǎo)具有一定的不足，但根據(jù)資料查閱和社會(huì)調(diào)研，所得結(jié)論和提出的建議及策略在配合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及各界力量努力的基礎(chǔ)上還有具有一定的可行性和操作性。
11、研究對(duì)象是否具有可比性？研究框架是否符合論文規(guī)范（而不是寫書的邏輯）！具有。不同行業(yè)間的發(fā)展趨勢(shì)具有一定的相似性。符合。
12、自己為什么選擇這個(gè)課題？
13、論文寫作的角度進(jìn)行選擇：我是一名平度人，平度地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展情況我比較了解，但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后，我也在其發(fā)展過(guò)程中看到種種不足和限制因素。研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策，能幫助我認(rèn)清平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向與發(fā)展對(duì)策，為家鄉(xiāng)略盡微薄之力。并以此完成教學(xué)任務(wù)。
14、個(gè)人的原因進(jìn)行選擇：我的從業(yè)規(guī)劃是以后在旅游的相關(guān)產(chǎn)業(yè)就業(yè)，最后進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，本篇論文的寫作能夠加強(qiáng)我對(duì)該行業(yè)的。理解與認(rèn)識(shí)。壘實(shí)就業(yè)基礎(chǔ)。
15、論文和系統(tǒng)有哪些不足之處？
論文的資料引用相似度檢測(cè)問(wèn)題，引用，卻有限制，有自己的論點(diǎn)，但難以保證與其他文獻(xiàn)完全不同。導(dǎo)致論文創(chuàng)新點(diǎn)不夠沒(méi)明確。
16、論文有何創(chuàng)新之處？
我在平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析分的寫作過(guò)程中為四大部分。包括平度市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題，提出問(wèn)題的解決對(duì)策，為平度市旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展開(kāi)拓創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，以此來(lái)推進(jìn)平度市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
論文邏輯層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣。其中創(chuàng)新之處在于第二大部分的旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)平度市地域發(fā)展的影響，分為利弊兩方面，在兩個(gè)大方向下，又從平度實(shí)地經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境進(jìn)行利弊的剖析和對(duì)比，為下文的旅游產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題和提出解決問(wèn)題對(duì)策做好充分的鋪墊，有理有據(jù)，具有一定的社會(huì)可行性和操作性。
論文答辯問(wèn)題及回答篇五
1、你的畢業(yè)論文采用了什么與本專業(yè)相關(guān)的研究方法？本文通過(guò)學(xué)術(shù)論文的方式進(jìn)行。
主要通過(guò)閱讀書籍、報(bào)紙和閱讀網(wǎng)站尋找大量相關(guān)資料和信息綜合整理系統(tǒng)分析。
利用所學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理和分析手段，結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)。
參考國(guó)內(nèi)外先進(jìn)模式和經(jīng)驗(yàn)。
深入探索和分析旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提取其成功經(jīng)驗(yàn)。
結(jié)合學(xué)到的知識(shí)，提出改善建議和提高不足的方法。
2、論文的核心概念是什么？用自己的話高度概括。
旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，其發(fā)展速度驚人的收益率很高。
但在平度市旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的背后。
我們需要看到發(fā)展過(guò)程中各種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策。
有助于認(rèn)識(shí)平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向和發(fā)展對(duì)策，充分發(fā)揮平度市綜合優(yōu)勢(shì)，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。
3、你選擇主題的理由是什么？研究有什么現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義？近年來(lái)。
旅游產(chǎn)業(yè)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，其發(fā)展速度驚人收益率高。
但在平度市旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的背后。
我們需要看到發(fā)展過(guò)程中各種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策。
有助于認(rèn)識(shí)平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向和發(fā)展對(duì)策，充分發(fā)揮平度市綜合優(yōu)勢(shì)，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。
4、論文的核心概念如何體現(xiàn)在你的文章中？現(xiàn)狀分析、提問(wèn)、針對(duì)性解決。
5.從另一個(gè)角度思考:如果你不遵循你說(shuō)的話，結(jié)果會(huì)怎么樣？
阻礙旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展。
進(jìn)一步放緩地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。
6、論文理論基礎(chǔ)與主體框架有什么關(guān)系？最重要的理論基礎(chǔ)是什么？為論文的主體框架提供理論依據(jù)框架直接反應(yīng)理論的理論概念。
主要理論基礎(chǔ):現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律、區(qū)域旅游規(guī)劃原理、第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)。
7、質(zhì)量研究與采訪法、定性研究、定量研究、調(diào)查研究、實(shí)證研究的區(qū)別？質(zhì)量研究方法的基本問(wèn)題包括質(zhì)量數(shù)據(jù)。
質(zhì)量方法與量化方法的聯(lián)系與區(qū)別。
質(zhì)量方法對(duì)研究現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和理論建設(shè)的作用和意義。
8.經(jīng)過(guò)你的研究。
你覺(jué)得結(jié)果會(huì)怎么樣？有什么正面或負(fù)面的效果？首先，我必須正面解釋我的論文性質(zhì)。作為本科畢業(yè)論文，我確實(shí)用心完成了我的'；學(xué)習(xí)任務(wù)。
但是，如果實(shí)際使用論文的框架和概論，就會(huì)變得簡(jiǎn)單而不成熟。
結(jié)果可能是理論的。
的成功或?qū)嶋H運(yùn)用上的短板但也為相關(guān)理論研究提供了一份微薄的補(bǔ)充。
正面：通過(guò)社會(huì)調(diào)查和資料查閱分析現(xiàn)狀。
針對(duì)性的提出問(wèn)題并解決問(wèn)題。
負(fù)面：理論性過(guò)強(qiáng)實(shí)際運(yùn)用性有待于商榷。
實(shí)際操作需根據(jù)不同地點(diǎn)不同旅游產(chǎn)業(yè)點(diǎn)的實(shí)際情況循序漸進(jìn)。
社會(huì)素材與產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的收集來(lái)源社會(huì)。
12、論文中的結(jié)論、建議或策略是否具有可行性和操作性?
具有雖然相對(duì)于專家性的研究、指導(dǎo)具有一定的不足但根據(jù)資料查閱和社會(huì)調(diào)研所得結(jié)論和提出的建議及策略在配合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及各界力量努力的基礎(chǔ)上還有具有一定的可行性和操作性。
論文答辯問(wèn)題及回答篇六
從主觀上來(lái)說(shuō)我自己是建設(shè)銀行信用卡的客戶，而且身邊有很多同學(xué)都漸漸地開(kāi)始擁有自己的信用卡，作為一名金融二專的學(xué)生，我是能夠感受到這個(gè)市場(chǎng)的巨大潛力的。加之平時(shí)在使用信用卡的過(guò)程中也遇到過(guò)一些疑問(wèn)，所以對(duì)大學(xué)生信用卡這個(gè)問(wèn)題，我是有很真切的切身體會(huì)的，在選題階段，我的導(dǎo)師李強(qiáng)老師也讓我選擇比較有切身體會(huì)的東西來(lái)寫，所以我就選擇了大學(xué)生信用卡市場(chǎng)這個(gè)問(wèn)題來(lái)進(jìn)行探究。
2、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么？
對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，大學(xué)生信用卡市場(chǎng)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，前景非常的廣闊，大學(xué)生群體是一個(gè)特殊的客戶群體，他們是銀行的潛在的優(yōu)質(zhì)的客戶，所以大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的發(fā)展是一個(gè)共贏的過(guò)程，一方面大學(xué)生可以以此為契機(jī)了解金融業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自己的理財(cái)能力；另一方面，銀行擴(kuò)展了自身業(yè)務(wù)范圍，為自己贏得了大批優(yōu)質(zhì)客戶。從更大的層面來(lái)說(shuō)，大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的發(fā)展，對(duì)我國(guó)個(gè)人信用制度的建立與完善存在著巨大利好，這對(duì)于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展都是存在重大意義的。因此，信用卡業(yè)務(wù)在大學(xué)校園中的推廣與普及勢(shì)在必行。
3、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的？
整體上來(lái)說(shuō)存在一種總分的關(guān)系，開(kāi)頭從總體上論述信用卡的特點(diǎn)等大背景，之后的各部分相互間有邏輯聯(lián)系，相互配合，成為整體的有機(jī)組成部分，為展開(kāi)論題服務(wù)。使得論文的結(jié)構(gòu)更統(tǒng)一而完整，為更好的表達(dá)論文的內(nèi)容服務(wù)。
4、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何？
6、論文雖未論及，但與其較密切相關(guān)的問(wèn)題還有哪些？
個(gè)人信用制度的建立與完善這一點(diǎn)是感觸最深的，個(gè)人信用制度與信用卡肯定是存在很密切的關(guān)系的，據(jù)我所知，大學(xué)生對(duì)個(gè)人信用制度普遍認(rèn)識(shí)不夠，很多大學(xué)生畢業(yè)后在打算買房時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己竟然因?yàn)閭€(gè)人信用記錄不良已經(jīng)上了銀行的黑名單。此外，信用卡發(fā)卡量激增的原因，銀行對(duì)于大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的營(yíng)銷策略等也存在比較密切的關(guān)系。
7、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)有搞清楚，在論文中論述得不夠透徹？
8、寫作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么？
大學(xué)生信用卡市場(chǎng)起步時(shí)間不長(zhǎng)，發(fā)展中存在機(jī)遇，但是也遇到了許多瓶頸。作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，而且是發(fā)展勢(shì)在必行的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，大學(xué)生信用卡市場(chǎng)急需找準(zhǔn)方向，取得飛躍的發(fā)展。在發(fā)展中，要致力于解決大學(xué)生未普遍接受信用卡和銀行缺乏好的辦法發(fā)展信用卡市場(chǎng)兩大方面問(wèn)題，爭(zhēng)取克服困難，推進(jìn)大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的發(fā)展。
9、論文的創(chuàng)新之處？
多次提出大學(xué)對(duì)于大學(xué)生信用卡市場(chǎng)發(fā)展的作用。而更可以算的上是創(chuàng)新之處的便是，我在論文中提出將學(xué)校的學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等一系列費(fèi)用的繳納列入信用卡消費(fèi)范圍，將學(xué)校變?yōu)殂y行的“特約商戶”
10、論文的不足之處？
我認(rèn)為的不足之處大概在于兩方面：
二、本文采用了文獻(xiàn)分析法、比較法等研究方法，但是金融學(xué)專業(yè)特有的一些方法運(yùn)用不夠，在實(shí)證分析、規(guī)范分析、數(shù)理經(jīng)濟(jì)模型分析、計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型分析、案例分析、制度分析幾大研究方法中，只是案例分析有所涉及且涉及并不是很多。
論文答辯問(wèn)題及回答篇七
1.自己為什么會(huì)選擇這個(gè)課題？這個(gè)問(wèn)題需要從自身專業(yè)回答，比如這和自己專業(yè)相關(guān)，自己可以有很多想法去解決這個(gè)問(wèn)題等，關(guān)鍵點(diǎn)需要結(jié)合自己的專業(yè)。
2.為什么要研究這個(gè)課題？這實(shí)際上就是問(wèn)這個(gè)課題的研究意義，自己需要提前做好準(zhǔn)備，搜集相關(guān)資料，了解這個(gè)課題背后所能帶來(lái)的社會(huì)價(jià)值，做到游刃有余。
3.這篇論文的基本框架和結(jié)構(gòu)是什么樣的？這個(gè)問(wèn)題需要自己對(duì)論文內(nèi)容有著深刻的理解，需要了解論文各章節(jié)的內(nèi)容，大致就是圍繞為什么研究、怎樣研究、研究結(jié)果怎樣來(lái)展開(kāi)敘述。
4.在研究該課題的過(guò)程中遇到過(guò)哪些問(wèn)題？是怎么解決的？這個(gè)問(wèn)題就需要實(shí)話實(shí)說(shuō)了，當(dāng)然并不需要把所有的問(wèn)題都說(shuō)出來(lái)，說(shuō)出其中一兩個(gè)，而且被自己解決的就可以了。
5.論文中沒(méi)有提到但是和該研究課題十分密切的問(wèn)題還有哪些？這個(gè)就需要拓寬自己的思維了，想一個(gè)和研究課題相關(guān)但是論文中沒(méi)有提到的問(wèn)題，自圓其說(shuō)即可。
6.還有哪些問(wèn)題自己到現(xiàn)在也沒(méi)搞清楚的？這個(gè)問(wèn)題也需要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)話實(shí)說(shuō)，但是問(wèn)題不能太基礎(chǔ)，也不能說(shuō)太多問(wèn)題，否則老師會(huì)認(rèn)為你基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)。
論文答辯問(wèn)題及回答篇八
尊敬的評(píng)審老師：
你們好！很高興有機(jī)會(huì)參加這次論文答辯。
根據(jù)要求，我寫了兩篇論文，一篇是個(gè)人分析報(bào)告《我和我追逐的夢(mèng)》,一篇是《一例“嚴(yán)重心理問(wèn)題”的案例報(bào)告》。接下來(lái)，我就這兩篇文章作一簡(jiǎn)短的陳述。
在我的個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷中，童年家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)純樸的生活，教會(huì)了我熱愛(ài)生活，熱愛(ài)自然，善待他人；少年城市中學(xué)就讀的經(jīng)歷，讓我完成了從自卑到自尊、自愛(ài)、自信的心路歷程；青年戀愛(ài)結(jié)婚的情感經(jīng)歷，讓我有了成人感，肩起了對(duì)家的責(zé)任；特別是做了母親，我懂得了愛(ài)的付出是一種幸福。因?yàn)閷?duì)孩子無(wú)私的愛(ài)，我開(kāi)始艱辛地自學(xué)心理健康教育本科；因?yàn)閷?duì)學(xué)生的愛(ài)，我開(kāi)始了實(shí)踐學(xué)校心理健康教育工作；因?yàn)閷?duì)心理輔導(dǎo)的熱愛(ài)我報(bào)考了心理咨詢師。我性格溫柔，富有愛(ài)心，尊重他人，敏于觀察，善于傾聽(tīng)，樂(lè)于與人溝通，做事認(rèn)真，責(zé)任性強(qiáng)，這是我從事心理咨詢師職業(yè)的優(yōu)越性。但多年的教師角色，使我在對(duì)學(xué)生做心理咨詢時(shí)有時(shí)會(huì)教育幫助來(lái)訪者，我要竭力完成角色的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)來(lái)訪者自我成長(zhǎng)。為使我的心理輔導(dǎo)更富科學(xué)藝術(shù)性，我將孜孜不倦地學(xué)習(xí)、摸索、實(shí)踐。
關(guān)于案例報(bào)告，我選擇的是高三女生考試焦慮的案例。因?yàn)槟壳爸袑W(xué)生中較普遍地存在著考試焦慮水平過(guò)高，而過(guò)度的考試焦慮危害著學(xué)生的身心健康。因此我選定了這一主題。該案例的求助者由于家人及周圍的人對(duì)她的期望高，求助者個(gè)性追求完美，自我要求嚴(yán)格，中考英語(yǔ)失誤的負(fù)性記憶，開(kāi)學(xué)時(shí)江南十校?？寂琶陆?。二個(gè)多月來(lái)，上課注意力不集中，經(jīng)常失眠，成績(jī)下滑，想到高考臨近，內(nèi)心就十分緊張、苦惱，并出現(xiàn)泛化，結(jié)合心理測(cè)驗(yàn)的結(jié)果，最后診斷為嚴(yán)重心理問(wèn)題。針對(duì)該求助者的情況，經(jīng)協(xié)商主要采用系統(tǒng)脫敏法輔助認(rèn)知行為療法進(jìn)行咨詢。
咨詢過(guò)程分為三個(gè)階段，每周一次，每次50分鐘，共七次。經(jīng)過(guò)七次咨詢，求助者的癥狀有了明顯的改善。求助者上課能集中注意力聽(tīng)講，不失眠了。想到考試也不再感到緊張害怕了。后來(lái)考進(jìn)省內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)。
我的陳述完畢，謝謝各位老師。
尊敬的評(píng)委老師：
我叫**，03級(jí)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)學(xué)員，在**學(xué)校任教六年級(jí)語(yǔ)文，兼?zhèn)湔n組組長(zhǎng)。我所撰寫的論文題目是：論《圍城》方鴻漸形象的現(xiàn)實(shí)意義，我的指導(dǎo)老師是進(jìn)修學(xué)校副校長(zhǎng)***老師。從確定選題、擬定題綱、完成初稿，到最后定稿，我得到了諶老師精心細(xì)致的指導(dǎo)，使我很快掌握了論文的寫作方法，并能在較短的時(shí)間里迅速完成論文的寫作。不管今天答辯的結(jié)果如何，我都會(huì)由衷的感謝指導(dǎo)老師的辛勤勞動(dòng)，感謝各位評(píng)委老師的批評(píng)指正。
選擇《圍城》這本小說(shuō)作為我的畢業(yè)論文的寫作題材，一方面是因?yàn)槲覍?duì)這本小說(shuō)比較的喜歡，包括由這本小說(shuō)改篇而成的電視劇。的確，《圍城》是一個(gè)富有人生哲理和重大社會(huì)意義的命題，它向人們說(shuō)明40年代中國(guó)社會(huì)的動(dòng)蕩、黑暗和病態(tài)，使戀愛(ài)、結(jié)婚、家庭成為“鳥籠”和“城堡”，寓意只有沖破自身的局限和昏暗社會(huì)的“圍城”，把個(gè)人的命運(yùn)和整個(gè)民族、國(guó)家的命運(yùn)結(jié)合在一起，才會(huì)有新的生路?！秶恰凡焕橐徊吭⒁馍羁獭l(fā)人深省的好作品。另一方面，結(jié)合當(dāng)今社會(huì)現(xiàn)實(shí)，許多的現(xiàn)象也與《圍城》中的描寫場(chǎng)景有一些的相似，揭示其中的聯(lián)系，警示世人，以倡導(dǎo)真、善、美的人性和理性的人生，也是我想通過(guò)自己的寫作給社會(huì)的一次貢獻(xiàn)。
我在這篇論文中，主要采用了內(nèi)容分析和現(xiàn)實(shí)對(duì)比的寫作手法，各階段安排依照先典型分析(即具體事例分析)，具體對(duì)照現(xiàn)象，展現(xiàn)警示，再綜合論述，闡明現(xiàn)實(shí)意義的層次進(jìn)行。具體結(jié)構(gòu)如下：
一、方鴻漸“玩世不恭”的人生態(tài)度造成的影響對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的警示意義！
1、的后果與不學(xué)無(wú)術(shù)。
2、對(duì)愛(ài)情的“玩世不恭”造成的苦果與性開(kāi)放。
二、方鴻漸復(fù)雜思想性格的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
1、表現(xiàn)在愛(ài)情生活方面的復(fù)雜分析及現(xiàn)實(shí)意義。
2、表現(xiàn)在家庭生活方面的復(fù)雜思想性格的分析及現(xiàn)實(shí)意義。
3、表現(xiàn)在事業(yè)方面的復(fù)雜性格的分析及現(xiàn)實(shí)意義。
第一個(gè)方面，著重從方鴻漸兩件典型的事例(即和談戀愛(ài))，聯(lián)系到當(dāng)今社會(huì)兩種不良現(xiàn)象(即不學(xué)無(wú)術(shù)和性開(kāi)放)，以警示世人，這部分用詞頗多，篇幅較長(zhǎng)。第二個(gè)方面，綜合闡述方鴻漸在社會(huì)大背景下的愛(ài)情、家庭、事業(yè)三個(gè)方面的思想性格，意圖說(shuō)明無(wú)論在什么樣的環(huán)境下，如果缺乏主動(dòng)性，缺乏自主有為的精神，缺乏堅(jiān)定的性格和健全的人格，是很容易被環(huán)境和他人左右的，一個(gè)人只有將自身的發(fā)展置于社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的大熔爐里，事業(yè)才會(huì)有所成功；一個(gè)家庭，只有在安定平和的社會(huì)大環(huán)境下，削除了社會(huì)的重壓，家庭成員之間相互諒解，家庭生活才會(huì)真誠(chéng)和自由。這部分語(yǔ)言精練，立意高遠(yuǎn)。
在提綱的完成過(guò)程中，我得到了諶老師的詳細(xì)指導(dǎo)，觀點(diǎn)進(jìn)一步得到了提煉，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)某些現(xiàn)象的觀察和分析也進(jìn)一步深入。初稿完成后，諶老師又詳細(xì)地審閱了全文，對(duì)一些用詞不當(dāng)?shù)牡胤?，觀點(diǎn)不明朗的地方提出了指正。最后正式定稿后，諶老師又認(rèn)真地提示了論文打印的格式以及一些注意事項(xiàng)。
正是在老師的著力指導(dǎo)下，在本人細(xì)致的研究下，我結(jié)合當(dāng)今社會(huì)現(xiàn)實(shí)的某些現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)了《圍城》所蘊(yùn)含的警示意義和指導(dǎo)意義。關(guān)于《圍城》的有關(guān)論著相當(dāng)?shù)囟?，但以其人物形象的現(xiàn)實(shí)融合來(lái)確定研究方向，應(yīng)該是我的一個(gè)創(chuàng)新之點(diǎn)。
本篇論文已經(jīng)完成，雖然不是很盡人意，還有許多的地方需要更全面的改進(jìn)，但總的來(lái)說(shuō)，在撰寫的過(guò)程中，我真實(shí)地學(xué)到了許多東西，更進(jìn)一步豐富了自己的知識(shí)，自己的認(rèn)識(shí)也有了相當(dāng)?shù)奶岣摺?BR> 3.博士論文答辯稿。
4.畢業(yè)論文答辯稿。
6.論文答辯流程是什么？
7.物流管理專業(yè)論文答辯稿。
8.工程造價(jià)畢業(yè)論文答辯稿。
9.優(yōu)秀畢業(yè)論文答辯稿。
論文答辯問(wèn)題及回答篇九
(測(cè)試你的沉靜與自信，)給一個(gè)簡(jiǎn)短、有禮貌的回答：“我能做好我要做的事情、“我相信自己，我想得到這份工作。
2、為什么你想到這里來(lái)工作。
(這應(yīng)該是你喜愛(ài)的題目。)因?yàn)槟阍诖饲斑M(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，你了解這家公司。組織幾個(gè)原因，最好是簡(jiǎn)短而切合實(shí)際的。
3、這個(gè)職位最吸引你的是什么。
(這是一個(gè)表現(xiàn)你對(duì)這個(gè)公司、這份工作看法的機(jī)會(huì)。)回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。
4、你是否喜歡你老板的職位。
回答當(dāng)然是“yes，如你不滿意，可補(bǔ)充：“當(dāng)我有這個(gè)評(píng)測(cè)能力時(shí)，或“有這樣一個(gè)空缺時(shí)吧。
5、你是否愿意去公司派你去的那個(gè)地方。
6、誰(shuí)曾經(jīng)給你最大的影響。
選一個(gè)名字即可，最好是你過(guò)去的老師等，再簡(jiǎn)短準(zhǔn)備幾句說(shuō)明為什么。
7、你將在這家公司呆多久。
回答這樣的問(wèn)題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長(zhǎng)，“我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己。
8、什么是你最大的成就。
準(zhǔn)備一兩個(gè)成功的'小故事。
9、你能提供一些參考證明嗎。
你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。
10、從現(xiàn)在開(kāi)始算，未來(lái)的五年，你想自己成為什么樣子？或者：告訴我，你事業(yè)的目標(biāo)。
回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。
論文答辯問(wèn)題及回答篇十
答辯千年不變的應(yīng)對(duì)法則就是——不緊張，要以一個(gè)好的心態(tài)來(lái)面對(duì)它。在答辯之時(shí)盡量去做到語(yǔ)言精練和思維清晰。畢竟評(píng)委長(zhǎng)期面對(duì)成千上萬(wàn)的答辯人員，如果你說(shuō)話啰啰嗦嗦就一定會(huì)招厭煩。而簡(jiǎn)潔地陳述你的觀點(diǎn)，也不失為一個(gè)技巧，同樣，用太累贅的東西來(lái)對(duì)答也會(huì)給自己增添不必要的負(fù)擔(dān)。
回答問(wèn)題時(shí)，一定要拿出中考高考時(shí)候的那種認(rèn)真審題，沉著應(yīng)對(duì)的精神，無(wú)論老師問(wèn)的是什么問(wèn)題，只要你緊緊圍繞主題，緊扣中心來(lái)回答，一般就不會(huì)出問(wèn)題，如果有自己的觀點(diǎn)也很好，但是不要偏題。記住也不要倉(cāng)促的搶答，慢條斯理才是最好的。如果問(wèn)到你不會(huì)的問(wèn)題，可能你帶的參考資料上面寫的有，可以和主持人嘗試溝通看一下，但切記不要照本宣科，要用自己的方法說(shuō)出這個(gè)答案，這樣也會(huì)收到截然不同的效果。那些平時(shí)多看書的人在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻就派上了用場(chǎng)，可以多舉例說(shuō)明，并用一些蘊(yùn)含哲理的話，當(dāng)然還有一些名人名言或者典故，這些都能給自己加分。
記住職稱論文答辯絕不是死的，只要你熟悉自己的論文，加以靈活運(yùn)用就行了。
論文答辯問(wèn)題及回答篇十一
a：是說(shuō)這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的很有針對(duì)性么。。。那一般就是姿勢(shì)不對(duì)起來(lái)重睡吧!
3：請(qǐng)問(wèn)你的夢(mèng)想是什么?
最想說(shuō)的話：你平時(shí)看起來(lái)憨憨的，很有親和力，有領(lǐng)導(dǎo)范兒，也很佩服你的能力。
a:哎呀又夸我~~夢(mèng)想是多去一些地方，多看一些東西，體驗(yàn)世界各地的風(fēng)土人情~~。
4：最讓你難以溝通的人是什么樣的人?
最想說(shuō)的話：你很幽默。
a：非常開(kāi)朗和非常內(nèi)向的人我都能聊起來(lái)，最怕那種完全沒(méi)辦法溝通的，你逗他他不笑，他逗你他自己笑，答非所問(wèn)，每次和這種人說(shuō)話都能讓我目瞪口呆。
5:請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)德育答辯的看法。
a：一開(kāi)始超級(jí)抵觸的，因?yàn)槭虑楸緛?lái)就多，這件事情很分散經(jīng)歷?？墒呛髞?lái)發(fā)現(xiàn)咱們班的德育答辯太出彩了，是超級(jí)有趣超級(jí)溫馨的事情，雖然應(yīng)了學(xué)校無(wú)聊的形式，卻玩出了我們自己的花樣。(還有一件事情要懺悔，因?yàn)殚_(kāi)始的抵觸情緒，我問(wèn)大家的問(wèn)題很沒(méi)營(yíng)養(yǎng)，事后非常后悔，有生我氣沒(méi)辦法消的來(lái)找我領(lǐng)好吃的補(bǔ)償。。。)。
6：你覺(jué)得什么樣的人生是最有價(jià)值的?
最想說(shuō)的話：珍惜你所用的每一分每一秒好好努力，然后實(shí)現(xiàn)自己的理想。
a：首先謝謝你的話，這句話對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要。最有價(jià)值的就是自己在垂死的時(shí)候不后悔的吧，是自己回憶起來(lái)會(huì)被自己的感動(dòng)的吧，對(duì)我來(lái)說(shuō)最有價(jià)值的就是見(jiàn)多識(shí)廣。
7：能幫忙捋一下你們“大家族”的關(guān)系不，有點(diǎn)小混亂呢?
最想說(shuō)的話：很羨慕你們“家”人之間的友誼。。。
a：我們家族的確龐大啊，大家認(rèn)識(shí)的有我——爺爺，梁大阪——大兒子，方小貝——二閨女，史同學(xué)——大兒子的小老婆，這是大家認(rèn)識(shí)的且緊密團(tuán)結(jié)在家中央的，其他的延伸太多了說(shuō)不完，比如豆豆啊李袤啊……還有其他班其他院的大家估計(jì)也都不認(rèn)識(shí)了~~至于我們家的友誼，可以說(shuō)是我上大學(xué)以來(lái)最讓我珍惜的得到。
8：最自豪的一件事是什么?
a：這樣問(wèn)還真是想不起來(lái)。。。嗯。。。
9：你現(xiàn)在有什么想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?
最想說(shuō)的話：你的聲音很好聽(tīng)~。
a：哎呀我聲音這么奔放哈哈~~當(dāng)前有兩個(gè)——六級(jí)和減肥~。
10：喜歡學(xué)生會(huì)的工作嗎?
a:剛上大學(xué)的時(shí)候熱血澎湃地就參加了，兩年后毅然而然地退出了。不是因?yàn)橄矚g不喜歡，只是因?yàn)檫m合不適合。大一時(shí)對(duì)什么都好奇，到了大三覺(jué)得自己的秉性不太適應(yīng)學(xué)生會(huì)的大環(huán)境。
11：你對(duì)大三大四兩年的大學(xué)生活是怎樣規(guī)劃的?
a：大三以學(xué)習(xí)為主，大四開(kāi)始謀求各種實(shí)習(xí)考研什么的。
12：當(dāng)家族長(zhǎng)老感覺(jué)如何?
13：減肥的動(dòng)力從哪里來(lái)?
a：其實(shí)不是動(dòng)力使然的，就是大三忙起來(lái)生活規(guī)律了自然減肥起來(lái)也順利多了。
14：能介紹一下你家族團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員嗎?
最想說(shuō)的話：你身材越來(lái)越好了~。
15：是什么讓你蹦出那么多幽默有趣的話?
最想說(shuō)的話：頭發(fā)能一直留那么長(zhǎng)，真的相當(dāng)?shù)挠心托陌?
16：你從現(xiàn)在開(kāi)始五年內(nèi)的職業(yè)規(guī)劃是什么?
最想說(shuō)的話：喜歡你舉手投足間的豪放，也喜歡你文字中的憂傷~。
最想說(shuō)的話：可以一直“神”得那么開(kāi)心呦你總是知道自己要什么祝福親愛(ài)的妮子!
18：你最看中的是什么?
a：見(jiàn)識(shí)。
19：對(duì)于我們的專業(yè)你怎么看?
a：我很喜歡，不會(huì)輕易放棄的。
最想說(shuō)的話：喜歡你幽默有趣的表達(dá)方式，希望繼續(xù)保持。
21：妮子，有時(shí)大大咧咧，有時(shí)有很嚴(yán)肅，總之很喜歡這種性格的你。對(duì)你有很多祝福，希望未來(lái)一切順利，希望你能按照你的意愿去走你的路。還是提個(gè)問(wèn)題吧，我覺(jué)得你對(duì)人生的思考還是挺多的，借這個(gè)機(jī)會(huì)，能向大家講一講你的價(jià)值觀嗎，你希望自己的人生是什么樣的，說(shuō)你最想說(shuō)的一點(diǎn)就行。謝謝，呵呵。
a：這個(gè)問(wèn)題是署名了的~真的謝謝你啊，你是我認(rèn)識(shí)的最正直的女孩兒，很喜歡很信任你~~我的人生希望在不拋棄責(zé)任的情況下盡量按照自己的意愿走，還是上面說(shuō)的，去盡量多的地方，看最多的世間萬(wàn)象。
22：你覺(jué)得人幽默的最高境界是什么?你覺(jué)得你達(dá)到了嗎?
a：我覺(jué)得你達(dá)到了!
23：2019到了，所有人滅絕了你使勁地哭啊哭，哭啊哭，完了之后你怎么辦?
a：我不怕2019，怕2019所有人都活著我隨著地球毀滅了，最怕所有人隨著地球毀滅了我活著，不用哭，直接自我了斷。
24：你是如何協(xié)調(diào)好和宿舍同學(xué)的關(guān)系的?
a：這個(gè)不用協(xié)調(diào)吧，我們宿舍不是一般和諧啊~。
25：兩年來(lái)覺(jué)得自己最大的改變是什么?
最想說(shuō)的話：妮子我佩服你減肥的毅力~。
a：這個(gè)一旦開(kāi)始了覺(jué)得停下來(lái)太虧了~最大的改變就是淡定了吧，很多事情都能用平和的心態(tài)看待了。
26：你現(xiàn)在有畢業(yè)后的打算么?將來(lái)想做什么或者做什么職業(yè)呢?
最想說(shuō)的話：很有想法的同志。
a：畢業(yè)后繼續(xù)學(xué)習(xí)吧，考不上就工作，沒(méi)什么大不了，走不一樣的路風(fēng)景也不一樣。將來(lái)還是想做這行，因?yàn)檎娴南矚g。
27：什么時(shí)候結(jié)婚。。。(這個(gè)是方小貝問(wèn)的，后續(xù)還有什么問(wèn)題來(lái)著忘了，紙條找不到了就是突然想起來(lái)趕緊補(bǔ)充!)。
a：看機(jī)緣!反正我什么時(shí)候結(jié)婚都會(huì)拖上你的!!必須的!
論文答辯問(wèn)題及回答篇十二
學(xué)生必須在論文答辯會(huì)前，將經(jīng)過(guò)指導(dǎo)老師審定并簽署過(guò)意見(jiàn)的畢業(yè)論文連同提綱、草稿等交給答辯委員會(huì)。
在答辯會(huì)上，先讓學(xué)員用15分鐘左右的時(shí)間概述論文的標(biāo)題以及選擇該論題的原因，較詳細(xì)地介紹論文的主要論點(diǎn)、論據(jù)和寫作體會(huì)。
答辯老師提問(wèn)。老師提問(wèn)完后，有的學(xué)校規(guī)定，可以讓學(xué)生獨(dú)立準(zhǔn)備15-20分鐘后，再來(lái)當(dāng)場(chǎng)回答，有的則要求學(xué)員當(dāng)場(chǎng)立即作出回答（沒(méi)有準(zhǔn)備時(shí)間），隨問(wèn)隨答。
學(xué)員逐一回答完所有問(wèn)題后退場(chǎng)，答辯委員會(huì)集體根據(jù)論文質(zhì)量和答辯情況，商定通過(guò)還是不通過(guò)，并擬定成績(jī)和評(píng)語(yǔ)。
召回學(xué)員，由主答辯老師當(dāng)面向?qū)W員就論文和答辯過(guò)程中的情況加以小結(jié)。
對(duì)答辯不能通過(guò)的學(xué)員，提出修改意見(jiàn)，一般允許學(xué)生另行答辯。
熟悉內(nèi)容。
參加論文答辯的同學(xué)，首先必須對(duì)自己所著的畢業(yè)論文內(nèi)容有比較深刻的理解。這是為回答畢業(yè)論文答辯委員會(huì)成員就有關(guān)論文的深度及相關(guān)知識(shí)而可能提出的問(wèn)題所做的準(zhǔn)備。
圖表穿插。
圖表不僅是一種直觀的表達(dá)觀點(diǎn)的方法，更是一種調(diào)節(jié)論文答辯會(huì)氣氛的手段，特別是對(duì)論文答辯委員會(huì)成員來(lái)講，長(zhǎng)時(shí)間地聽(tīng)述，聽(tīng)覺(jué)難免會(huì)有排斥性，不再對(duì)你論述的內(nèi)容接納吸收，這樣，必然對(duì)你的畢業(yè)論文答辯成績(jī)有所影響。所以，應(yīng)該在論文答辯過(guò)程中適當(dāng)穿插圖表或類似圖表的其他媒介以提高你的論文答辯成績(jī)。
語(yǔ)速適中。
進(jìn)行畢業(yè)論文答辯的同學(xué)一般都是首次。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，他們論文答辯時(shí)，說(shuō)話速度往往越來(lái)越快，以致畢業(yè)答辯委員會(huì)成員聽(tīng)不清楚，影響了畢業(yè)答辯過(guò)程中的語(yǔ)速，要有急有緩，有輕有重，不能像連珠炮似地轟向聽(tīng)眾。
目光移動(dòng)。
畢業(yè)生在論文答辯時(shí)，一般可脫稿，也可半脫稿，也可完全不脫稿。但不管哪種方式，都應(yīng)注意自己的目光，使目標(biāo)時(shí)常地瞟向論文答辯委員會(huì)成員及會(huì)場(chǎng)上的同學(xué)們。這是你用目光與聽(tīng)眾進(jìn)行心靈的交流，使聽(tīng)眾對(duì)你的論題產(chǎn)生興趣的一種手段。
時(shí)間控制。
一般在比較正規(guī)的論文答辯會(huì)上，都對(duì)辯手有答辯時(shí)間要求，因此，畢業(yè)論文答辯學(xué)生在進(jìn)行論文答辯時(shí)應(yīng)重視論文答辯時(shí)間的掌握。對(duì)論文答辯時(shí)間的控制要有力度，到該截止時(shí)的時(shí)間立即結(jié)束，這樣，顯得有準(zhǔn)備，對(duì)內(nèi)容的掌握和控制也輕車熟路，容易給畢業(yè)論文答辯委員會(huì)成員一個(gè)良好的印象。
文明禮貌。
在答辯過(guò)程中，除以上幾點(diǎn)需要注意外，這一條也需要注意，雖然起不上很大的作用，但可以給答辯老師留下一個(gè)好的印象，在你和他人勢(shì)均力敵的情況下，一般而言答辯老師選擇的是你。
1、自己為什么選擇這個(gè)課題？
2、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么？
3、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的？
4、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何？
6、論文雖未論及，但與其較密切相關(guān)的問(wèn)題還有哪些？
7、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)搞清楚，在論文中論述得不夠透徹？
8、寫作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么？
8.如何準(zhǔn)備技師論文答辯。
9.如何應(yīng)對(duì)mba畢業(yè)論文答辯。
論文答辯問(wèn)題及回答篇十三
首先，我覺(jué)得客服在溝通中有一個(gè)總的原則：一般適宜采用疑問(wèn)句，盡量避免使用祈使句。
因?yàn)閺恼Z(yǔ)言學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，祈使句的帶有要求和命令的語(yǔ)氣，要比疑問(wèn)句強(qiáng)烈，而在同買家交流的過(guò)程中我們一般要采用委婉的語(yǔ)氣。
舉個(gè)例子,同樣是要買家拍下付款。
a：請(qǐng)拍下付款吧。
b：那您現(xiàn)在方便拍下付款么?
很明顯，后一句的語(yǔ)氣就客氣得多，委婉得多，更適合與客戶溝通。
其次，我想就客服溝通中通常遇到的幾類情況進(jìn)行分析，希望對(duì)大家有所幫助。
當(dāng)然，我只是就我遇到的問(wèn)題進(jìn)行一些總結(jié)，如果大家覺(jué)得我哪里說(shuō)得不對(duì)或者有所補(bǔ)充，非常歡迎大家一起來(lái)探討指出。
第一類，就是大家都比較頭痛的講價(jià)問(wèn)題，買家一上來(lái)就開(kāi)始講價(jià)，抱怨價(jià)格太貴了。
(當(dāng)然定價(jià)真的貴的不在我們討論的范圍之內(nèi)。我們只討論合理定價(jià)，買家仍然說(shuō)貴的情況。)。
情況分析：講價(jià)的情況就比較多，原因也是多種多樣，有的是喜歡便宜，有的是養(yǎng)成了習(xí)慣……不過(guò)就一般來(lái)說(shuō)會(huì)有以下幾個(gè)方式：
1、允諾型：太貴了，第一次來(lái)你給我便宜點(diǎn)，我下次會(huì)再來(lái)買的，還有很多朋友也會(huì)來(lái)買的。
賣家：非常感謝親對(duì)小店的惠顧，不過(guò)，對(duì)于初次交易我們都是這個(gè)價(jià)格的，當(dāng)然在我們交易后您就是我們的老顧客啦，那么以后不論是您再次購(gòu)買或者是介紹朋友來(lái)購(gòu)買我們都是會(huì)根據(jù)不同金額給予優(yōu)惠的。
2、對(duì)比型：誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)家這樣的東西都比你這個(gè)便宜，你便宜點(diǎn)吧?
賣家：親，同樣的東西也有檔次的區(qū)別呀，都是汽車，qq車只要幾萬(wàn)，而法拉利為什么要幾百萬(wàn)呢?就算是同檔次的東西，也會(huì)因?yàn)槠放啤⑦M(jìn)貨渠道等因素而有區(qū)別。
我不否認(rèn)您說(shuō)的價(jià)格，但那種價(jià)格我們這個(gè)品牌沒(méi)辦法做的，我也不介意您再多比較比較，如果您能選擇我，我們會(huì)在我們力所能及的情況下盡量給您優(yōu)惠的。
3、武斷型：其他的什么都好，就是價(jià)格太貴!
賣家：我完全同意您的意見(jiàn)，但您應(yīng)該知道價(jià)格和價(jià)值是成正比的吧?從現(xiàn)在來(lái)看您也許覺(jué)得買的比較貴，但是長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)反倒是最便宜的。
因?yàn)槟阋淮尉桶褨|西買對(duì)了，分?jǐn)偟介L(zhǎng)期的使用成本來(lái)說(shuō)的話，這樣是最有利的。
常言說(shuō)：好貨不便宜，便宜沒(méi)好貨，所以，我們寧可一時(shí)為價(jià)格解釋，也不要一世為質(zhì)量道歉。
賣家：其實(shí)我覺(jué)得，買的時(shí)候我們主要在意價(jià)格，但是在整個(gè)產(chǎn)品的使用期間我們會(huì)更加在意卻這個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)的。
所以我相信您會(huì)有正確的判斷的。
賣家：價(jià)格是應(yīng)該考慮，但您是否認(rèn)為價(jià)值也同樣重要呢?請(qǐng)讓我向您講一講我們產(chǎn)品的價(jià)值。
賣家：我可以問(wèn)您個(gè)問(wèn)題么?請(qǐng)問(wèn)您以前購(gòu)買過(guò)的產(chǎn)品都是淘寶上最低的嗎?
賣家：我們的產(chǎn)品不是最低價(jià)，因?yàn)閮r(jià)格并不是您購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)唯一考慮的因素不是嗎?您想要得到的是這個(gè)產(chǎn)品給您帶來(lái)的價(jià)值對(duì)么?一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值在于它能為您做什么，而不在于您花了多少錢去擁有它，您說(shuō)是不是?現(xiàn)在就讓我們來(lái)談?wù)勥@個(gè)產(chǎn)品為您帶來(lái)的價(jià)值吧。
4、威逼利誘型：就我說(shuō)的價(jià)格啦，賣的話我現(xiàn)在就拍，不賣我就下了(去別家了)。
賣家：這樣的價(jià)格親也可以開(kāi)得出來(lái)，讓我真是好佩服哦，呵呵，看來(lái)我們合作的可能是比較小了，還請(qǐng)您多多見(jiàn)諒。
如果您一定要走，真是非常遺憾，不過(guò)我們會(huì)隨時(shí)歡迎您再次光臨!”
5、博取同情型：我還是學(xué)生(剛參加工作)呢?掌柜你就便宜點(diǎn)咯!
6借口型：哎呀，我的支付寶里錢不夠，我支付寶里剛好就只有這么多錢(正好是他講價(jià)時(shí)他提出的金額)。
情況分析：一般來(lái)說(shuō)，買家說(shuō)這樣的話有時(shí)候的確是因?yàn)橹Ц秾毨镥X不夠，對(duì)于這樣的情況，他已經(jīng)下決心購(gòu)買，那么我們只需要耐心等待他充值付款就可以了。
賣家：真是巧啊，親，那您看這樣行不行，反正您差得也不多，那要不就按您支付寶里的余額來(lái)付款吧，我們也不想讓您太麻煩，少賺一點(diǎn)卻可以讓您盡快使用到我們的產(chǎn)品也是我們很樂(lè)意看到的事情。
如果差距比較大，那就只有假裝不明白他這么說(shuō)的意思了，擺明情況，同時(shí)也給對(duì)方適當(dāng)施加一些壓力。
賣家：哎呀，親，本來(lái)如果您如果支付寶余額多一些呢，我就咬咬牙賣給您了，但是您這個(gè)差得也太多，我們完全沒(méi)有利潤(rùn)了，看來(lái)，我們只有等到您什么時(shí)候給支付寶充值了再為您安排發(fā)貨了。
不過(guò)，因?yàn)檫@個(gè)銷售得不錯(cuò)，到時(shí)候我們真的不能保證一定有貨的。
賣家：沒(méi)關(guān)系的，親，您看您方便在什么時(shí)候充值到支付寶呢?我看可不可以盡量為您保留到那個(gè)時(shí)候，您付款了我們立即就為您發(fā)貨，當(dāng)然這個(gè)時(shí)間也不可以太久的。
第二類，就是買家在詢問(wèn)了產(chǎn)品的情況之后說(shuō)：行，我再看看其他的，我再考慮一下。
情況分析：一般來(lái)說(shuō)，買家說(shuō)這樣的話說(shuō)明現(xiàn)在是處于比較猶豫的境況，或者是沒(méi)有下決心購(gòu)買這個(gè)商品，或者是沒(méi)有下決心究竟在你家還是別家購(gòu)買這個(gè)商品。
那么你要做的就是要打消買家的顧慮，促使買家下定決心購(gòu)買。
針對(duì)這種情況，我們就需要先了解清楚他猶豫的`原因，可以采用以下的方式詢問(wèn)：
賣家：好，等您看好其他的以后再聯(lián)系我，隨時(shí)準(zhǔn)備回答您提出的任何問(wèn)題，好么?
賣家：我知道親的時(shí)間很寶貴，那我們?yōu)槭裁床荒荞R上做決定然后省出時(shí)間去干別的事情呢?您現(xiàn)在拍下付款我們馬上就可以為你安排發(fā)貨了。
賣家：我知道您遲早是要買的，那您還需要哪些理由來(lái)讓您今天就下定決心購(gòu)買呢?
當(dāng)我們了解到買家的原因之后，我們要立刻趁熱打鐵，消除我們了解到的那些的顧慮，這時(shí)我們就可以這樣說(shuō)：
其實(shí)分析起來(lái)，買家的顧慮無(wú)非幾個(gè)原因，一是價(jià)格，一是對(duì)賣家的資質(zhì)或者信用等等，再就是對(duì)商品的品質(zhì)，那么我們只要針對(duì)相應(yīng)的顧慮進(jìn)行解釋就可以取得比較好的效果啦。
終于暫告一個(gè)段落啦，在這里再次感謝很多朋友的熱情支持。
其實(shí)，這些也只是我自己的一些體會(huì)并且參照一些營(yíng)銷的書籍做的小小的總結(jié)，希望對(duì)客服的時(shí)候有小小的幫助。
當(dāng)然，并不是說(shuō)我的回答就很好很正確，正如很多朋友指出來(lái)的，其實(shí)中文博大精深的地方就是同樣的內(nèi)容用不同的方式表達(dá)出來(lái)就有不同的效果，只要恰當(dāng)就無(wú)所謂標(biāo)準(zhǔn)答案。
論文答辯問(wèn)題及回答篇十四
可能存在問(wèn)題：
一.不夠熱情。
二.一問(wèn)一答式對(duì)話。
三.缺乏主動(dòng)性，‘等待’主義。
了解問(wèn)題的所在以后，我們就可以針對(duì)這個(gè)來(lái)解決問(wèn)題。
2.售前至售中。
一.售前。
1.營(yíng)銷推廣(招攬來(lái)客)。
2.店鋪新穎美觀(吸引客人瀏覽)。
3.瀏覽商品(需寶貝圖片清晰漂亮，描述介紹詳細(xì)明了)。
4.詢問(wèn)客服(表示有購(gòu)買欲望或購(gòu)買欲望加強(qiáng))。
二.售中(轉(zhuǎn)化率重點(diǎn))。
1.禮貌熱情的態(tài)度。
如:顧客打招呼說(shuō)你好時(shí)，應(yīng)回復(fù)：您好，有什么可以幫您的。
當(dāng)顧客在表示歉意時(shí)，應(yīng)回復(fù)：不客氣，沒(méi)關(guān)系，應(yīng)該的，禮貌用語(yǔ)。
當(dāng)你需要問(wèn)客人問(wèn)題時(shí)，應(yīng)在問(wèn)題前加：請(qǐng)問(wèn)。
讓顧客感受到她在這里受到了在別的地方與眾不同的尊重，讓她愿意留下來(lái)。
能讓顧客留下的第一步就是靠這些優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度來(lái)打動(dòng)她。
2.主動(dòng)詢問(wèn)客人的需求，找到買點(diǎn)。
如：您是要批發(fā)一些拿去賣還是零買一些自己戴?可以介紹批發(fā)的優(yōu)惠活動(dòng)和零售的優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客。
讓她感覺(jué)你是站在她的角度為她著想的介紹一些暢銷產(chǎn)品，讓她覺(jué)得你可以信任。
可以舉例，某某買家經(jīng)常在我們這里拿貨，這些款式都是狠暢銷，質(zhì)量也過(guò)關(guān)的產(chǎn)品。
通過(guò)主動(dòng)提問(wèn)增加和顧客之前的互動(dòng)，同時(shí)找出客人的真正需求。而不是守株待兔。
如：當(dāng)客人發(fā)來(lái)某款商品的貨號(hào)詢問(wèn)有沒(méi)有貨時(shí)，如果回復(fù)的是，有或沒(méi)有，那通常顧客會(huì)接二連三的問(wèn)你某款商品有沒(méi)有貨。
這樣不但沒(méi)有準(zhǔn)確的回答到客人的問(wèn)題上去，而且還浪費(fèi)了時(shí)間接待其他顧客，照成顧客因?yàn)槟慊貜?fù)不及時(shí)產(chǎn)生反感流失掉。
應(yīng)該回復(fù)：上架能拍的都表示有現(xiàn)貨，您看中直接拍下即可。
這樣的回答就完全不同，同樣回答到了客人有沒(méi)有貨的問(wèn)題，還能縮短時(shí)間，不至于再出現(xiàn)類似多余的問(wèn)題。
4.對(duì)客人的購(gòu)買顧慮準(zhǔn)確合理的解釋。
如：質(zhì)量問(wèn)題，顧客擔(dān)心商品損壞或收到貨后出現(xiàn)的其它問(wèn)題。
應(yīng)主動(dòng)告訴客人我們是加入消保有七天無(wú)理由退換貨的保障。
在顧客提出的商品問(wèn)題作答時(shí)不可用：應(yīng)該是吧，我也不清楚，之類的話術(shù)。
回答不確認(rèn)，自己賣的商品都不清楚，顧客無(wú)法信任你，無(wú)法觸成購(gòu)買交易。
5.鼓動(dòng)顧客立即拍買，促成交易。
如：欲望階段，抓住顧客心理，可以告知顧客商品狠暢銷，要盡早拍下以免出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，盡早拍下可盡早發(fā)貨。
此時(shí)顧客通常會(huì)想，這款門買回去能好看嗎?當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)也是購(gòu)買欲望強(qiáng)烈時(shí)，需要客服進(jìn)行鼓動(dòng)，提建議時(shí)應(yīng)注意使用非常自信的肯定語(yǔ)氣。
論文答辯問(wèn)題及回答篇十五
主要是通過(guò)對(duì)書籍、報(bào)刊的閱覽與瀏覽網(wǎng)站尋找大量相關(guān)材料及信息綜合整理系統(tǒng)分析。
并運(yùn)用所學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理以及分析手段對(duì)如何結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)。
借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)模式以及經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了深入的探索分析對(duì)其成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉。
并結(jié)合所學(xué)知識(shí)對(duì)不足之處提出改進(jìn)建議和提升方法。
2、論文中的核心概念是什么?用你自己的話高度概括。
旅游產(chǎn)業(yè)已成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)其發(fā)展速度驚人收益率高。
但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后。
我們需要看到在發(fā)展過(guò)程中的種種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策。
3、你選題的緣由是什么?研究具有何種現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義?
近年來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)其發(fā)展速度驚人收益率高。
但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后。
我們需要看到在發(fā)展過(guò)程中的種種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策。
4、論文中的核心概念怎樣在你的文中體現(xiàn)?現(xiàn)狀分析、提出問(wèn)題并進(jìn)行針對(duì)性的解決。
5、從反面的角度去思考：如果不按照你說(shuō)的那樣去做結(jié)果又會(huì)怎樣?
阻礙旅游產(chǎn)業(yè)的科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展。
全國(guó)注冊(cè)建筑師、建造師考試備考資料歷年真題考試心得模擬試題。
進(jìn)而放緩地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。
6、論文的理論基礎(chǔ)與主體框架存在何種關(guān)聯(lián)?最主要的理論基礎(chǔ)是什么?
為論文的主體框架提供理論依據(jù)框架直接反應(yīng)理論的理論概念。
主要理論基礎(chǔ)：現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律、區(qū)域旅游規(guī)劃原理、第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)。
質(zhì)性方法與量化方法的聯(lián)系與區(qū)別。
質(zhì)性方法對(duì)研究現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和理論建構(gòu)的作用與意義。
8、經(jīng)過(guò)你的研究。
但如果一旦將論文的框架與概論進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用它還是淺顯、不成熟的。
正面：通過(guò)社會(huì)調(diào)查和資料查閱分析現(xiàn)狀。
針對(duì)性的提出問(wèn)題并解決問(wèn)題。
負(fù)面：理論性過(guò)強(qiáng)實(shí)際運(yùn)用性有待于商榷。
實(shí)際操作需根據(jù)不同地點(diǎn)不同旅游產(chǎn)業(yè)點(diǎn)的實(shí)際情況循序漸進(jìn)。
9、你的論文基礎(chǔ)何種研究視角?是管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)還是社會(huì)學(xué)視角?
社會(huì)角度。
社會(huì)素材與產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的收集來(lái)源社會(huì)。
12、論文中的結(jié)論、建議或策略是否具有可行性和操作性?
具有雖然相對(duì)于專家性的研究、指導(dǎo)具有一定的不足但根據(jù)資料查閱和社會(huì)調(diào)研。
13、研究對(duì)象是否具有可比性?研究框架是否符合論文規(guī)范(而不是寫書的邏輯)!
具有不同行業(yè)間的發(fā)展趨勢(shì)具有一定的相似性符合。
14、自己為什么選擇這個(gè)課題?
我也在其發(fā)展過(guò)程中看到種種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策。
2、個(gè)人的原因進(jìn)行選擇：我的從業(yè)規(guī)劃是以后在旅游的相關(guān)產(chǎn)業(yè)就業(yè)最后進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。
本篇論文的寫作能夠加強(qiáng)我對(duì)該行業(yè)的理解與認(rèn)識(shí)壘實(shí)就業(yè)基礎(chǔ)。
15、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么?
意義：近年來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)其發(fā)展速度驚人收益率高。
但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后。
我們需要看到在發(fā)展過(guò)程中的種種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策。
能幫助我們認(rèn)清平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向與發(fā)展對(duì)策。
目的：有利于我們充分發(fā)揮平度市的綜合優(yōu)勢(shì)更好的發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。
16、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的?分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出解決方案。
17、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何?分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出解決方案。
18、在研究本課題的過(guò)程中。
包含的景點(diǎn)多達(dá)幾十上百個(gè)。
根據(jù)游客的自主選擇進(jìn)行參觀旅行。
首先合理：品牌景點(diǎn)帶動(dòng)起步景點(diǎn)的發(fā)展廣告宣傳提高知名度同步發(fā)展。
因?yàn)槟昶鄙暇包c(diǎn)的造勢(shì)。
去起步景點(diǎn)之后心理落差比較大消費(fèi)者與相關(guān)旅游地失去雙贏的效果。
處理：發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)去其糟粕。
針對(duì)劣勢(shì)提出解決對(duì)策。
如起步景點(diǎn)在加強(qiáng)宣傳的同時(shí)重視自身軟硬件的開(kāi)發(fā)力度提升自身實(shí)力。
19、論文雖未論及。
但與其較密切相關(guān)的問(wèn)題還有哪些?
旅游產(chǎn)業(yè)延伸品的發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題、解決。
如旅游點(diǎn)衣食住行產(chǎn)業(yè)的品牌延伸(某某景點(diǎn)大飯店、某某景點(diǎn)交通運(yùn)輸、某某景點(diǎn)品牌服飾)。
20、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)有搞清楚在論文中論述得不夠透徹?
景點(diǎn)的聯(lián)合營(yíng)銷。
景區(qū)聯(lián)合的多地同步開(kāi)發(fā)優(yōu)惠旅游如：齊魯旅游年票。
包含的景點(diǎn)多達(dá)幾十上百個(gè)。
根據(jù)游客的自主選擇進(jìn)行參觀旅行。
首先合理：品牌景點(diǎn)帶動(dòng)起步景點(diǎn)的發(fā)展廣告宣傳提高知名度。
同步發(fā)展。
因?yàn)槟昶鄙暇包c(diǎn)的造勢(shì)。
去起步景點(diǎn)之后心理落差比較大消費(fèi)者與相關(guān)旅游地失去雙贏的效果。
處理：發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)去其糟粕。
針對(duì)劣勢(shì)提出解決對(duì)策。
如起步景點(diǎn)在加強(qiáng)宣傳的同時(shí)重視自身軟硬件的開(kāi)發(fā)力度提升自身實(shí)力。
21、寫作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么?
近年來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)其發(fā)展速度驚人收益率高。
但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后。
我們需要看到在發(fā)展過(guò)程中的種種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策。
但難以保證與其他文獻(xiàn)完全不同導(dǎo)致論文創(chuàng)新點(diǎn)不夠沒(méi)明確。
23、論文有何創(chuàng)新之處。
為平度市旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展開(kāi)拓創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段以此來(lái)推進(jìn)平度市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
論文邏輯層層遞進(jìn)環(huán)環(huán)相扣。
24、自己為什么選擇這個(gè)課題?
從主觀上來(lái)說(shuō)我自己是建設(shè)銀行信用卡的客戶，而且身邊有很多同學(xué)都漸漸地開(kāi)始擁有自己的信用卡，作為一名金融二專的學(xué)生，我是能夠感受到這個(gè)市場(chǎng)的巨大潛力的。
加之平時(shí)在使用信用卡的過(guò)程中也遇到過(guò)一些疑問(wèn)，所以對(duì)大學(xué)生信用卡這個(gè)問(wèn)題，我是有很真切的切身體會(huì)的，在選題階段，我的導(dǎo)師李強(qiáng)老師也讓我選擇比較有切身體會(huì)的東西來(lái)寫，所以我就選擇了大學(xué)生信用卡市場(chǎng)這個(gè)問(wèn)題來(lái)進(jìn)行探究。
25、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么?
對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，大學(xué)生信用卡市場(chǎng)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，前景非常的廣闊，大學(xué)生群體是一個(gè)特殊的客戶群體，他們是銀行的潛在的優(yōu)質(zhì)的客戶，所以大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的發(fā)展是一個(gè)共贏的過(guò)程，一方面大學(xué)生可以以此為契機(jī)了解金融業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自己的理財(cái)能力;另一方面，銀行擴(kuò)展了自身業(yè)務(wù)范圍，為自己贏得了大批優(yōu)質(zhì)客戶。
從更大的層面來(lái)說(shuō)，大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的發(fā)展，對(duì)我國(guó)個(gè)人信用制度的建立與完善存在著巨大利好，這對(duì)于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展都是存在重大意義的。
因此，信用卡業(yè)務(wù)在大學(xué)校園中的推廣與普及勢(shì)在必行。
26、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的?
整體上來(lái)說(shuō)存在一種總分的關(guān)系，開(kāi)頭從總體上論述信用卡的特點(diǎn)等大背景，之后的各部分相互間有邏輯聯(lián)系，相互配合，成為整體的有機(jī)組成部分，為展開(kāi)論題服務(wù)。
使得論文的結(jié)構(gòu)更統(tǒng)一而完整，為更好的表達(dá)論文的內(nèi)容服務(wù)。
27、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何?
對(duì)于大學(xué)生信用卡市場(chǎng)這個(gè)問(wèn)題，不同的見(jiàn)解不是很多，主要分歧在于造成大學(xué)生信用卡市場(chǎng)發(fā)展的諸多問(wèn)題的原因是在于銀行還是在于大學(xué)生。
傳統(tǒng)的觀點(diǎn)普遍認(rèn)為在于銀行，之后很多人又提出在于大學(xué)生，在我看來(lái)，這個(gè)雙方面肯定都是有責(zé)任的，如果責(zé)任非要分出個(gè)輕重的話，我認(rèn)為是四六開(kāi)，銀行占60%的責(zé)任。
29、論文雖未論及，但與其較密切相關(guān)的問(wèn)題還有哪些?
個(gè)人信用制度的建立與完善這一點(diǎn)是感觸最深的，個(gè)人信用制度與信用卡肯定是存在很密切的關(guān)系的，據(jù)我所知，大學(xué)生對(duì)個(gè)人信用制度普遍認(rèn)識(shí)不夠，很多大學(xué)生畢業(yè)后在打算買房時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己竟然因?yàn)閭€(gè)人信用記錄不良已經(jīng)上了銀行的黑名單。
此外，信用卡發(fā)卡量激增的原因，銀行對(duì)于大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的營(yíng)銷策略等也存在比較密切的關(guān)系。
30、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)有搞清楚，在論文中論述得不夠透徹?
對(duì)于信用卡市場(chǎng)的行業(yè)管理體制與制度這一塊確實(shí)不是很清楚。
例如信用卡透支利率、最低還款比例、透支額度等銀行具體是怎么規(guī)定又是怎么實(shí)施的，都不夠清楚。
而且，對(duì)于銀行在實(shí)際上具體以哪些指標(biāo)作為本質(zhì)性指標(biāo)也了解不夠。
論文答辯問(wèn)題及回答篇十六
3、文章涉及的理論分析、方法、原則介紹下。
4、您認(rèn)為合格的人力資源管理師應(yīng)具備什么素質(zhì)?
5、結(jié)合實(shí)踐談?wù)勛约簩?duì)該理論有何新的認(rèn)識(shí)?
6、你為何選擇寫這個(gè)主題的論文?
7、當(dāng)前人力資源管理中都存在什么問(wèn)題?您認(rèn)為應(yīng)該如何解決?
8、你所提出的解決方法，是否有成功的案例?
9、為何要選擇做hr這一行?
11、論文的研究問(wèn)題是什么?為什么選擇這個(gè)問(wèn)題來(lái)研究?
12、論文主要涉及哪些人力資源管理基本原理或理論?
14、在寫論文時(shí)，收集了哪些方面的資料，是怎樣收集的?
15、論文的最重要的參考文獻(xiàn)是哪一篇?請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹其主要內(nèi)容。
16、論文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)有哪些?
17、論文對(duì)人力資源管理實(shí)踐有何指導(dǎo)意義?
18、您的研究存在哪些局限與不足?
19、論文所涉及的主題還可以從哪些方面進(jìn)一步深入研究?
注意事項(xiàng)。
1、保持良好的心態(tài)，做好充足的心理準(zhǔn)備。
2、練習(xí)微笑，練習(xí)在壓力下的微笑。
3、務(wù)必在周六八點(diǎn)之前到達(dá)指定地點(diǎn)，不要勿勿忙忙趕往答辯地點(diǎn)。
4、答辯地點(diǎn)：?？谑邪埬下访廊A荷泰酒店。
5、個(gè)人形象要適當(dāng)修飾一下，服裝穿著要穩(wěn)重、得體，體現(xiàn)職業(yè)人士的感覺(jué)。
6、務(wù)必帶好你的身份證、準(zhǔn)考證。
7、進(jìn)門不需要自我介紹，向評(píng)委老師問(wèn)好就行。
8、對(duì)答辯老師一定要注意禮儀，而且一定要問(wèn)好，回答一定要謙虛，有爭(zhēng)議的問(wèn)題，可以商榷，不要爭(zhēng)辯。
9、自己最好準(zhǔn)備一份論文備份在手，以備隨時(shí)查閱。
10、一定要保持微笑，就是問(wèn)題很多，也要笑著離開(kāi)。
11、要特別熟悉你論文的內(nèi)容，一些名詞尤其要注意，比如你引用了平衡計(jì)分卡的內(nèi)容或觀點(diǎn)，記著一定要搞清是誰(shuí)發(fā)明的，否則問(wèn)起來(lái)會(huì)打折扣的。
12、引用一些書名，自己最好是讀過(guò)的，內(nèi)容大概知道一些。
14、可能拋開(kāi)論文以外，問(wèn)你幾個(gè)與工作相關(guān)的話題。
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論文答辯問(wèn)題及回答篇十七
(測(cè)試你的沉靜與自信。)給一個(gè)簡(jiǎn)短、有禮貌的回答：“我能做好我要做的事情、“我相信自己，我想得到這份工作。
2、為什么你想到這里來(lái)工作。
(這應(yīng)該是你喜愛(ài)的題目。)因?yàn)槟阍诖饲斑M(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，你了解這家公司。組織幾個(gè)原因，最好是簡(jiǎn)短而切合實(shí)際的。
3、這個(gè)職位最吸引你的是什么。
(這是一個(gè)表現(xiàn)你對(duì)這個(gè)公司、這份工作看法的機(jī)會(huì)。)回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。
4、你是否喜歡你老板的職位。
回答當(dāng)然是“yes，如你不滿意，可補(bǔ)充：“當(dāng)我有這個(gè)評(píng)測(cè)能力時(shí)，或“有這樣一個(gè)空缺時(shí)吧。
5、你是否愿意去公司派你去的那個(gè)地方。
如果你回答“no，你可能會(huì)因此而失掉這份工作，記?。耗惚还陀煤竽憧梢院凸揪瓦@個(gè)問(wèn)題再行談判。
6、誰(shuí)曾經(jīng)給你最大的影響。
選一個(gè)名字即可，最好是你過(guò)去的老師等，再簡(jiǎn)短準(zhǔn)備幾句說(shuō)明為什么。
7、你將在這家公司呆多久。
回答這樣的問(wèn)題，你該持有一種明確的態(tài)度，即：能待多久待多久，盡可能長(zhǎng)，“我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己。
8、什么是你最大的成就。
準(zhǔn)備一兩個(gè)成功的小故事。
9、你能提供一些參考證明嗎。
你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件，并有現(xiàn)在的電話和地址。
10、從現(xiàn)在開(kāi)始算，未來(lái)的五年，你想自己成為什么樣子?或者：告訴我，你事業(yè)的目標(biāo)。
回答一定要得體，根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。
11、你有和這份工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎。
說(shuō)明要短，舉兩三個(gè)最重要的品質(zhì)，要有事實(shí)依據(jù)。
12、導(dǎo)致你成功的因素是什么。
回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話：“我喜歡挑戰(zhàn)性工作。
13、你最低的薪金要求是多少。
(這是必不可少的問(wèn)題，因?yàn)槟愫湍愕目脊俪鲇诓煌紤]都十分關(guān)心它。)你聰明的做法是：不做正面回答。強(qiáng)調(diào)你最感興趣的是這個(gè)機(jī)遇和挑。
13、你最低的薪金要求是多少。
(這是必不可少的問(wèn)題，因?yàn)槟愫湍愕目脊俪鲇诓煌紤]都十分關(guān)心它。)你聰明的做法是：不做正面回答。強(qiáng)調(diào)你最感興趣的是這個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的工作，避免討論經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬，直到你被雇用為止。
14、你還有什么問(wèn)題嗎。
你必須回答“當(dāng)然。你要準(zhǔn)備通過(guò)你的發(fā)問(wèn)，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息。
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論文答辯問(wèn)題及回答篇十八
一般企業(yè)招聘自然希望應(yīng)聘的人，能完成企業(yè)目標(biāo)，大學(xué)生的專業(yè)成績(jī)好，說(shuō)明學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題解決能力、快速適應(yīng)環(huán)境的能力強(qiáng)。專業(yè)成績(jī)的優(yōu)勢(shì)，也可以通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來(lái)展示。優(yōu)勢(shì)不是用嘴說(shuō)出來(lái)的，一定要用事實(shí)來(lái)展示。
二、突出社團(tuán)、學(xué)生干部經(jīng)歷優(yōu)勢(shì)。
社團(tuán)工作與學(xué)生干部經(jīng)歷代表一個(gè)人的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)的能力。
三、突出實(shí)習(xí)經(jīng)歷與業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)。
實(shí)習(xí)經(jīng)歷更接近工作本身，也能突出自己。在談到實(shí)習(xí)經(jīng)歷的時(shí)候，一定要總結(jié)出自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中的業(yè)績(jī)，受到的表?yè)P(yáng)。比如：銷售了多少校園卡;評(píng)選為xx優(yōu)秀員工;因某項(xiàng)工作出色，得到領(lǐng)導(dǎo)與客戶的表?yè)P(yáng)等等。
四、突出職業(yè)氣質(zhì)優(yōu)勢(shì)。
總之，面試、找工作就是要投企業(yè)所好，告訴他們你能勝任他們的工作要求，解決工作問(wèn)題。企業(yè)招聘的目的非常明確，就是要找到解決工作問(wèn)題的人，如果在面試中，讓他們覺(jué)得你有這能力，工作就是你的了。
論文答辯問(wèn)題及回答篇十九
本文通過(guò)學(xué)術(shù)論文的方式進(jìn)行，主要是通過(guò)對(duì)書籍、報(bào)刊的閱覽與瀏覽網(wǎng)站尋找大量相關(guān)材料及信息，綜合整理，系統(tǒng)分析，并運(yùn)用所學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理以及分析手段，對(duì)如何結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)模式以及經(jīng)驗(yàn)，對(duì)平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了深入的探索分析，對(duì)其成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉，并結(jié)合所學(xué)知識(shí)對(duì)不足之處提出改進(jìn)建議和提升方法。
2、論文中的核心概念是什么？用你自己的話高度概括。
旅游產(chǎn)業(yè)已成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，其發(fā)展速度驚人，收益率高。但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后，我們需要看到在發(fā)展過(guò)程中的種種不足和限制因素。研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策，能幫助我們認(rèn)清平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向與發(fā)展對(duì)策，有利于我們充分發(fā)揮平度市的綜合優(yōu)勢(shì)，更好的發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。
3、你選題的緣由是什么？研究具有何種現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義？
近年來(lái)，旅游產(chǎn)業(yè)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，其發(fā)展速度驚人，收益率高。但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后，我們需要看到在發(fā)展過(guò)程中的種種不足和限制因素。研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策，能幫助我們認(rèn)清平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向與發(fā)展對(duì)策，有利于我們充分發(fā)揮平度市的綜合優(yōu)勢(shì)，更好的發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。
4、論文中的核心概念怎樣在你的文中體現(xiàn)？
現(xiàn)狀分析、提出問(wèn)題并進(jìn)行針對(duì)性的解決。
5、從反面的角度去思考：如果不按照你說(shuō)的那樣去做，結(jié)果又會(huì)怎樣？
阻礙旅游產(chǎn)業(yè)的科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而放緩地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。
6、論文的理論基礎(chǔ)與主體框架存在何種關(guān)聯(lián)？最主要的理論基礎(chǔ)是什么？
為論文的主體框架提供理論依據(jù)?？蚣苤苯臃磻?yīng)理論的理論概念。
主要理論基礎(chǔ)：現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律、區(qū)域旅游規(guī)劃原理、第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)。
7、質(zhì)性研究與訪談法、定性研究、定量研究、調(diào)查研究、實(shí)證研究的區(qū)別？
質(zhì)性研究方法的基本問(wèn)題，包括什么是質(zhì)性數(shù)據(jù)，質(zhì)性方法與量化方法的聯(lián)系與區(qū)別，質(zhì)性方法對(duì)研究現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和理論建構(gòu)的作用與意義。
8、經(jīng)過(guò)你的研究，你認(rèn)為結(jié)果會(huì)是怎樣？有何正面或負(fù)面效果？
首先我必須正面詮釋我的論文性質(zhì)，作為一篇本科學(xué)士畢業(yè)論文，我確實(shí)用心完成了我的學(xué)習(xí)任務(wù)，但如果一旦將論文的框架與概論進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用，它還是淺顯、不成熟的。其結(jié)果也就有可能成為理論性上的成功或?qū)嶋H運(yùn)用上的短板，但也為相關(guān)理論研究提供了一份微薄的補(bǔ)充。
正面：通過(guò)社會(huì)調(diào)查和資料查閱，分析現(xiàn)狀，針對(duì)性的提出問(wèn)題并解決問(wèn)題。
負(fù)面：理論性過(guò)強(qiáng)，實(shí)際運(yùn)用性有待于商榷，實(shí)際操作需根據(jù)不同地點(diǎn)不同旅游產(chǎn)業(yè)點(diǎn)的實(shí)際情況循序漸進(jìn)。
9、你的論文基礎(chǔ)何種研究視角？是管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)還是社會(huì)學(xué)視角？
社會(huì)角度。社會(huì)素材與產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的收集來(lái)源社會(huì)。
10、論文研究的對(duì)象是個(gè)體還是群體？是點(diǎn)的研究還是面的研究？
在社會(huì)大產(chǎn)業(yè)面前屬于旅游產(chǎn)業(yè)的個(gè)體研究，但在這個(gè)點(diǎn)的集合上又是面的研究，涉及旅游產(chǎn)業(yè)的各個(gè)方面，綜合因素及利弊端。
12、論文中的結(jié)論、建議或策略是否具有可行性和操作性？
具有。雖然相對(duì)于專家性的研究、指導(dǎo)具有一定的不足，但根據(jù)資料查閱和社會(huì)調(diào)研，所得結(jié)論和提出的建議及策略在配合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及各界力量努力的基礎(chǔ)上還有具有一定的可行性和操作性。
13、研究對(duì)象是否具有可比性？研究框架是否符合論文規(guī)范（而不是寫書的邏輯）！ 具有。不同行業(yè)間的發(fā)展趨勢(shì)具有一定的相似性。符合。
14、自己為什么選擇這個(gè)課題？
1、論文寫作的角度進(jìn)行選擇：我是一名平度人，平度地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展情況我比較了解，但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后，我也在其發(fā)展過(guò)程中看到種種不足和限制因素。研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策，能幫助我認(rèn)清平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向與發(fā)展對(duì)策，為家鄉(xiāng)略盡微薄之力。并以此完成教學(xué)任務(wù)。
2、個(gè)人的原因進(jìn)行選擇：我的從業(yè)規(guī)劃是以后在旅游的相關(guān)產(chǎn)業(yè)就業(yè)，最后進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，本篇論文的寫作能夠加強(qiáng)我對(duì)該行業(yè)的理解與認(rèn)識(shí)。壘實(shí)就業(yè)基礎(chǔ)。
15、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么？
意義： 近年來(lái)，旅游產(chǎn)業(yè)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，其發(fā)展速度驚人，收益率高。但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后，我們需要看到在發(fā)展過(guò)程中的種種不足和限制因素。研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策，能幫助我們認(rèn)清平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向與發(fā)展對(duì)策。
目的：有利于我們充分發(fā)揮平度市的綜合優(yōu)勢(shì)，更好的發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。
16、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的？
分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出解決方案。
17、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何？
分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出解決方案。
景區(qū)聯(lián)合的多地同步開(kāi)發(fā)優(yōu)惠旅游。如：齊魯旅游年票。包含的景點(diǎn)多達(dá)幾十上百個(gè)，根據(jù)游客的自主選擇進(jìn)行參觀旅行。
費(fèi)者與相關(guān)旅游地失去雙贏的效果。
處理：發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，去其糟粕。針對(duì)劣勢(shì)提出解決對(duì)策，如起步景點(diǎn)在加強(qiáng)宣傳的同時(shí)，重視自身軟硬件的開(kāi)發(fā)力度，提升自身實(shí)力。
19、論文雖未論及，但與其較密切相關(guān)的問(wèn)題還有哪些？
旅游產(chǎn)業(yè)延伸品的發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題、解決。如旅游點(diǎn)衣食住行產(chǎn)業(yè)的品牌延伸（某某景點(diǎn)大飯店、某某景點(diǎn)交通運(yùn)輸、某某景點(diǎn)品牌服飾）。
20、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)有搞清楚，在論文中論述得不夠透徹？
景點(diǎn)的聯(lián)合營(yíng)銷。景區(qū)聯(lián)合的多地同步開(kāi)發(fā)優(yōu)惠旅游。如：齊魯旅游年票。包含的景點(diǎn)多達(dá)幾十上百個(gè)，根據(jù)游客的自主選擇進(jìn)行參觀旅行。
首先合理：品牌景點(diǎn)帶動(dòng)起步景點(diǎn)的發(fā)展，廣告宣傳，提高知名度，同步發(fā)展。商榷之處：因?yàn)槠放凭包c(diǎn)價(jià)格的優(yōu)惠造成旅游人口承載力壓力加大，而起步景點(diǎn)反而相對(duì)削弱了競(jìng)爭(zhēng)力不進(jìn)反退。對(duì)游客而言，因?yàn)槟昶鄙暇包c(diǎn)的造勢(shì)，去起步景點(diǎn)之后心理落差比較大，消費(fèi)者與相關(guān)旅游地失去雙贏的效果。
處理：發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，去其糟粕。針對(duì)劣勢(shì)提出解決對(duì)策，如起步景點(diǎn)在加強(qiáng)宣傳的同時(shí)，重視自身軟硬件的開(kāi)發(fā)力度，提升自身實(shí)力。
21、寫作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么？
近年來(lái)，旅游產(chǎn)業(yè)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，其發(fā)展速度驚人，收益率高。但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后，我們需要看到在發(fā)展過(guò)程中的種種不足和限制因素。研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策，能幫助我們認(rèn)清平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向與發(fā)展對(duì)策，有利于我們充分發(fā)揮平度市的綜合優(yōu)勢(shì)，更好的發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。
22、論文和系統(tǒng)有哪些不足之處？
論文的資料引用相似度檢測(cè)問(wèn)題，引用，卻有限制，有自己的論點(diǎn)，但難以保證與其他文獻(xiàn)完全不同。導(dǎo)致論文創(chuàng)新點(diǎn)不夠沒(méi)明確。
23、論文有何創(chuàng)新之處?
我在平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析分的寫作過(guò)程中為四大部分。包括平度市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題，提出問(wèn)題的解決對(duì)策，為平度市旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展開(kāi)拓創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，以此來(lái)推進(jìn)平度市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
論文邏輯層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣。其中創(chuàng)新之處在于第二大部分的旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)平度市地域發(fā)展的影響，分為利弊兩方面，在兩個(gè)大方向下，又從平度實(shí)地經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境進(jìn)行利弊的剖析和對(duì)比，為下文的旅游產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題和提出解決問(wèn)題對(duì)策做好充分的鋪墊，有理有據(jù)，具有一定的社會(huì)可行性和操作性。
本文通過(guò)學(xué)術(shù)論文的方式進(jìn)行,主要是通過(guò)對(duì)書籍，期刊的閱覽,與瀏覽網(wǎng)站尋找大量的信息,綜合整理，系統(tǒng)分析，并運(yùn)用所學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，結(jié)合實(shí)證研究，對(duì)近幾年我國(guó)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展做深入的探索分析，對(duì)導(dǎo)致其下滑的原因進(jìn)行剖析，提出適合現(xiàn)階段我國(guó)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的可行性措施。
2、論文中的核心概念是什么？用你自己的話高度概括。
經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，我國(guó)的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)無(wú)論是產(chǎn)品種類和業(yè)務(wù)規(guī)模都日漸成熟。但是在發(fā)展的同時(shí)，我們需要看到在種種不足和限制因素，比如說(shuō)合作模式，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，營(yíng)銷手段，利潤(rùn)分配，創(chuàng)新，監(jiān)管支持等方面。研究現(xiàn)階段我國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀，找出所在問(wèn)題，能幫助我們認(rèn)清未來(lái)銀行保險(xiǎn)發(fā)展的思路和對(duì)策，充分發(fā)揮各個(gè)主體的資源優(yōu)勢(shì)，更好的發(fā)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
3、你選題的緣由是什么？研究具有何種現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義？
首先，我個(gè)人對(duì)銀行保險(xiǎn)這方便比較感興趣，另外經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，我國(guó)的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)無(wú)論是產(chǎn)品種類和業(yè)務(wù)規(guī)模都日漸成熟。但是在發(fā)展的同時(shí)，我們需要看到在種種不足和限制因素，比如說(shuō)合作模式，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，營(yíng)銷手段，利潤(rùn)分配，創(chuàng)新，監(jiān)管支持等方面。研究現(xiàn)階段我國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀，找出所在問(wèn)題，能幫助我們認(rèn)清未來(lái)銀行保險(xiǎn)發(fā)展的思路和對(duì)策，充分發(fā)揮各個(gè)主體的資源優(yōu)勢(shì)，更好的發(fā)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
4、論文中的核心概念怎樣在你的文中體現(xiàn)？
現(xiàn)狀分析，提出問(wèn)題，并結(jié)合現(xiàn)狀有針對(duì)性的解決。
5、從反面的角度去思考：如果不按照你說(shuō)的那樣去做，結(jié)果又會(huì)怎樣？
我覺(jué)得目前我國(guó)的銀行保險(xiǎn)正遇到瓶頸時(shí)期，不這樣做會(huì)加重我國(guó)銀行保險(xiǎn)也縮水，不利于我國(guó)銀行保險(xiǎn)業(yè)乃至整個(gè)保險(xiǎn)領(lǐng)域的進(jìn)步。
6、論文的理論基礎(chǔ)與主體框架存在何種關(guān)聯(lián)？最主要的理論基礎(chǔ)是什么？
理論基礎(chǔ)為主體框架提供理論依據(jù)，框架直接反應(yīng)理論概念。主要理論基礎(chǔ)是保險(xiǎn)學(xué)：
7、質(zhì)性研究與訪談法、定性研究、定量研究、調(diào)查研究、實(shí)證研究的區(qū)別？
質(zhì)性研究方法的基本問(wèn)題，包括什么是質(zhì)性數(shù)據(jù)，質(zhì)性方法與量化方法的聯(lián)系與區(qū)別，質(zhì)性方法對(duì)研究現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和理論構(gòu)建的意義。
8、經(jīng)過(guò)你的研究，你認(rèn)為結(jié)果會(huì)是怎樣？有何正面或負(fù)面效果？
首先，我必須證明詮釋我的論文性質(zhì)，作為一篇本科學(xué)士畢業(yè)論文，我確實(shí)用心完成了我的學(xué)習(xí)任務(wù)，但如果一旦將論文的思想框架經(jīng)和概論進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用，它還是淺顯不成熟的，其結(jié)果也就有可能成為理論上的成功或?qū)嶋H運(yùn)用上的短飯，但也為相關(guān)理論研究提供了一份微薄的補(bǔ)充。
正面：通過(guò)實(shí)地調(diào)查和資料查閱，分析現(xiàn)狀，針對(duì)性的提出問(wèn)題并解決問(wèn)題
反面：理論性過(guò)強(qiáng)，實(shí)際運(yùn)用有待商榷，實(shí)際的方案運(yùn)用還需具體情況具體分析。
9、你的論文基礎(chǔ)何種研究視角？是管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)還是社會(huì)學(xué)視角？
10、論文研究的對(duì)象是個(gè)體還是群體？是點(diǎn)的研究還是面的研究？
11、研究的應(yīng)然、實(shí)然、使然分別是什么？
12、論文中的結(jié)論、建議或策略是否具有可行性和操作性？
具體，雖然相對(duì)于專家性的研究和指導(dǎo)，具體一定的不足，但根據(jù)資料查閱和實(shí)地調(diào)研，所得的結(jié)論和提出的建議及策略在配合現(xiàn)階段的具體情況下，還有一定的可行性和操作性。
13、研究對(duì)象是否具有可比性？研究框架是否符合論文規(guī)范（而不是寫書的邏輯）！
14、自己為什么選擇這個(gè)課題？
15、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么？
目的：通過(guò)對(duì)銀行保險(xiǎn)中存在的問(wèn)題的研究與分析，提出適合我國(guó)銀行保險(xiǎn)發(fā)展的對(duì)策，完善保險(xiǎn)業(yè)務(wù)體系，促進(jìn)我國(guó)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展。
16、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的？分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出解決問(wèn)題方案
17、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何？分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出解決問(wèn)題方案
20、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)有搞清楚，在論文中論述得不夠透徹？
對(duì)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品了解不透徹，對(duì)期繳業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)不足。
21、寫作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么？
經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，我國(guó)的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)無(wú)論是產(chǎn)品種類和業(yè)務(wù)規(guī)模都日漸成熟。但是在發(fā)展的同時(shí)，我們需要看到在種種不足和限制因素，比如說(shuō)合作模式，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，營(yíng)銷手段，利潤(rùn)分配，創(chuàng)新，監(jiān)管支持等方面。研究現(xiàn)階段我國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀，找出所在問(wèn)題，能幫助我們認(rèn)清未來(lái)銀行保險(xiǎn)發(fā)展的思路和對(duì)策，充分發(fā)揮各個(gè)主體的資源優(yōu)勢(shì)，更好的發(fā)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
22、論文和系統(tǒng)有哪些不足之處？
引用的資料有限制，有自己的論點(diǎn)，但難免與其他文獻(xiàn)完全不同，導(dǎo)致文章創(chuàng)新點(diǎn)不明確。
23、論文有何創(chuàng)新之處?
在論文的寫作中，將全文分為四大不部分，我國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀，下滑原因，解決問(wèn)題的急迫性和解決問(wèn)題的具體措施。論文邏輯結(jié)構(gòu)層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣。創(chuàng)新之處在于第二部分對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)銀行保險(xiǎn)下滑原因的分析，分為直接原因，根本原因，其他原因三個(gè)方面，原因分析結(jié)合了銀保新規(guī)環(huán)境下，我國(guó)銀行保險(xiǎn)發(fā)展的法律環(huán)境變化對(duì)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的影響。為下文解決問(wèn)題的思路做了充分的鋪墊，有理有據(jù)，具有一定的可行性。
畢業(yè)論文答辯流程及常見(jiàn)問(wèn)題
答辯程序
1.自我介紹
自我介紹作為答辯的開(kāi)場(chǎng)白，包括姓名、學(xué)號(hào)、專業(yè)。介紹時(shí)要舉止大方、態(tài)度從容、面帶微笑，禮貌得體的介紹自己，爭(zhēng)取給答辯小組一個(gè)良好的印象。好的開(kāi)端就意味著成功了一半。
2.答辯人陳述
收到成效的自我介紹只是這場(chǎng)答辯的開(kāi)始，接下來(lái)的自我陳述才進(jìn)入正軌。自述的主要內(nèi)容歸納如下：
（1）論文標(biāo)題。向答辯小組報(bào)告論文的題目，標(biāo)志著答辯的正式開(kāi)始。
（2）簡(jiǎn)要介紹課題背景、選擇此課題的原因及課題現(xiàn)階段的發(fā)展情況。
（3）詳細(xì)描述有關(guān)課題的具體內(nèi)容，其中包括答辯人所持的觀點(diǎn)看法、研究過(guò)程、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、結(jié)果。
（4）重點(diǎn)講述答辯人在此課題中的研究模塊、承擔(dān)的具體工作、解決方案、研究結(jié)果。
（5）側(cè)重創(chuàng)新的部分。這部分要作為重中之重，這是答辯教師比較感興趣的地方。
（6）結(jié)論、價(jià)值和展望。對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行分析，得出結(jié)論；新成果的理論價(jià)值、實(shí)用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值；展望本課題的發(fā)展前景。
（7）自我評(píng)價(jià)。答辯人對(duì)自己的研究工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，要求客觀，實(shí)事求是，態(tài)度謙虛。經(jīng)過(guò)參加畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文的撰寫，專業(yè)水平上有哪些提高、取得了哪些進(jìn)步，研究的局限性、不足之處、心得體會(huì)。
3.提問(wèn)與答辯
答辯教師的提問(wèn)安排在答辯人自述之后，是答辯中相對(duì)靈活的環(huán)節(jié)，有問(wèn)有答，是一個(gè)相互交流的過(guò)程。一般為3個(gè)問(wèn)題，采用由淺入深的順序提問(wèn)，采取答辯人當(dāng)場(chǎng)作答的方式。
答辯教師提問(wèn)的范圍在論文所涉及的領(lǐng)域內(nèi)，一般不會(huì)出現(xiàn)離題的情況。提問(wèn)的
重點(diǎn)放在論文的核心部分，通常會(huì)讓答辯人對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題作詳細(xì)、展開(kāi)性論述，深入闡明。答辯教師也會(huì)讓答辯人解釋清楚自述中未講明白的地方。論文中沒(méi)有提到的漏洞，也是答辯小組經(jīng)常會(huì)問(wèn)到的部分。再有就是論文中明顯的錯(cuò)誤，這可能是由于答辯人比較緊張而導(dǎo)致口誤，也可能是答辯人從未意識(shí)到，如果遇到這種狀況，不要緊張，保持鎮(zhèn)靜，認(rèn)真考慮后再回答。還有一種判斷類的題目，即答辯教師故意以錯(cuò)誤的觀點(diǎn)提問(wèn)，這就需要答辯人頭腦始終保持清醒，精神高度集中，正確作答。
仔細(xì)聆聽(tīng)答辯教師的問(wèn)題，然后經(jīng)過(guò)縝密的思考，組織好語(yǔ)言?；卮饐?wèn)題時(shí)要求條理清晰、符合邏輯、完整全面、重點(diǎn)突出。如果沒(méi)有聽(tīng)清楚問(wèn)題，請(qǐng)答辯教師再重復(fù)一遍，態(tài)度誠(chéng)懇，有禮貌。
當(dāng)有問(wèn)題確實(shí)不會(huì)回答時(shí)，也不要著急，可以請(qǐng)答辯教師給予提示。答辯教師會(huì)對(duì)答辯人改變提問(wèn)策略，采用啟發(fā)式的引導(dǎo)式的問(wèn)題，降低問(wèn)題難度。
出現(xiàn)可能有爭(zhēng)議的觀點(diǎn)，答辯人可以與答辯教師展開(kāi)討論，但要特別注意禮貌。答辯本身是非常嚴(yán)肅的事情，切不可與答辯教師爭(zhēng)吵，辯論應(yīng)以文明的方式進(jìn)行。
4.總結(jié)
上述程序一一完畢，代表答辯也即將結(jié)束。答辯人最后縱觀答辯全過(guò)程，做總結(jié)陳述，包括兩方面的總結(jié)：畢業(yè)設(shè)計(jì)和論文寫作的體會(huì)；參加答辯的收獲。答辯教師也會(huì)對(duì)答辯人的表現(xiàn)做出點(diǎn)評(píng)：成績(jī)、不足、建議。
5.致謝
感謝在畢業(yè)設(shè)計(jì)論文方面給予幫助的人們并且要禮貌地感謝答辯教師。 答辯注意事項(xiàng)
（1）克服緊張、不安、焦躁的情緒，自信自己一定可以順利通過(guò)答辯。
（2）注意自身修養(yǎng)，有禮有節(jié)。無(wú)論是聽(tīng)答辯教師提出問(wèn)題，還是回答問(wèn)題都要做到禮貌應(yīng)對(duì)。
（3）聽(tīng)明白題意，抓住問(wèn)題的主旨，弄清答辯教師出題的目的和意圖，充分理解問(wèn)題的根本所在，再作答，以免答非所問(wèn)的現(xiàn)象。
（4）若對(duì)某一個(gè)問(wèn)題確實(shí)沒(méi)有搞清楚，要謙虛向教師請(qǐng)教。盡量爭(zhēng)取教師的提示，巧妙應(yīng)對(duì)。用積極的態(tài)度面對(duì)遇到的困難，努力思考做答，不應(yīng)自暴自棄。
（5）答辯時(shí)語(yǔ)速要快慢適中，不能過(guò)快或過(guò)慢。過(guò)快會(huì)讓答辯小組成員難以聽(tīng)清楚，過(guò)慢會(huì)讓答辯教師感覺(jué)答辯人對(duì)這個(gè)問(wèn)題不熟悉。
（6）對(duì)沒(méi)有把握的觀點(diǎn)和看法，不要在答辯中提及。
（7）不論是自述，還是回答問(wèn)題，都要注意掌握分寸。強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，略述枝節(jié)；研究深入的地方多講，研究不夠深入的地方最好避開(kāi)不講或少講。
（8）通常提問(wèn)會(huì)依據(jù)先淺后深、先易后難的順序。
（9）答辯人的答題時(shí)間一般會(huì)限制在一定的時(shí)間內(nèi)，除非答辯教師特別強(qiáng)調(diào)要求展開(kāi)論述，都不必要展開(kāi)過(guò)細(xì)。直接回答主要內(nèi)容和中心思想，去掉旁枝細(xì)節(jié)，簡(jiǎn)單干脆，切中要害。
答辯常見(jiàn)問(wèn)題
在答辯時(shí)，一般是幾位相關(guān)專業(yè)的老師根據(jù)學(xué)生的設(shè)計(jì)實(shí)體和論文提出一些問(wèn)題，同時(shí)聽(tīng)取學(xué)生個(gè)人闡述，以了解學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的真實(shí)性和對(duì)設(shè)計(jì)的熟悉性；考察學(xué)生的應(yīng)變能力和知識(shí)面的寬窄；聽(tīng)取學(xué)生對(duì)課題發(fā)展前景的認(rèn)識(shí)。 常見(jiàn)問(wèn)題的分類如下：
（1）辨別論文真?zhèn)?，檢查是否為答辯人獨(dú)立撰寫的問(wèn)題；
（2）測(cè)試答辯人掌握知識(shí)深度和廣度的問(wèn)題；
（3）論文中沒(méi)有敘述清楚，但對(duì)于本課題來(lái)講尤為重要的問(wèn)題；
（4）關(guān)于論文中出現(xiàn)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)的'問(wèn)題；
（5）課題有關(guān)背景和發(fā)展現(xiàn)狀的問(wèn)題；
（6）課題的前景和發(fā)展問(wèn)題；
（7）有關(guān)論文中獨(dú)特的創(chuàng)造性觀點(diǎn)的問(wèn)題；
（8）與課題相關(guān)的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)的問(wèn)題；
（9）與課題相關(guān)的擴(kuò)展性問(wèn)題。
一、常見(jiàn)問(wèn)題
1、自己為什么選擇這個(gè)課題？
2 、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么？
3、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的？
4 、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何？
6、論文雖未論及，但與其較密切相關(guān)的問(wèn)題還有哪些？
7、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)有搞清楚，在論文中論述得不夠透徹？
8、寫作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么
有備無(wú)患，臨陣不慌。
二、答辯技巧
3.在聽(tīng)取教師提問(wèn)時(shí)所要掌握的技巧要領(lǐng)是：
沉著冷靜，邊聽(tīng)邊記
精神集中，認(rèn)真思考
既要自信，又要虛心
實(shí)事求是，絕不勉強(qiáng)
聽(tīng)準(zhǔn)聽(tīng)清，聽(tīng)懂聽(tīng)明
4.在回答問(wèn)題時(shí)所要掌握的技巧是構(gòu)思時(shí)要求每個(gè)問(wèn)題所要答的“中心”“癥結(jié)”“關(guān)健”在哪里？從哪一個(gè)角度去回答問(wèn)題最好？應(yīng)舉什么例子來(lái)證明？回答問(wèn)題的內(nèi)容實(shí)質(zhì)上是一段有組織的“口頭作文”。就要一、文章應(yīng)有論點(diǎn)、論據(jù)。二、有開(kāi)頭主體與結(jié)尾。三、有條理、有層次。四、應(yīng)用詞確當(dāng)，語(yǔ)言流暢。五、應(yīng)口齒清楚、語(yǔ)速適度。開(kāi)頭要簡(jiǎn)潔：?jiǎn)蔚吨比?，是最好的開(kāi)頭，開(kāi)門見(jiàn)山地表述觀點(diǎn)，在答辯中是最好的辦法。主體部份的表述可條分縷析，即把所要回答的內(nèi)容逐條歸納分析，實(shí)際上是對(duì)自己掌握的材料由此及彼，由表及里地做整理。這樣的表述就不會(huì)流于表面，而能深入本質(zhì)。條分縷析可以把自己掌握的一些實(shí)際例子合并，整理成若干條目，列成幾個(gè)小標(biāo)題：分成幾點(diǎn)，一點(diǎn)一點(diǎn)，一條一條地說(shuō)出。滿碗的飯必須一口一口吃，滿肚子的道理也必須一條一條講出來(lái)，環(huán)環(huán)相扣，條條相連，令人聽(tīng)完后有清楚的印象。假如在準(zhǔn)備的時(shí)候已經(jīng)準(zhǔn)備了一個(gè)較完整的提綱，那么沿著回答問(wèn)題的主線，再穿上一些玉珠（舉例子）就可以做到中心明確，條理清楚，有理有例了。
作為將要參加論文答辯同學(xué)，首先而且必須對(duì)自己所著的畢業(yè)論文內(nèi)容有比較深刻理解和比較全面的熟悉。這是為回答畢業(yè)論文答辯委員會(huì)成員就有關(guān)畢業(yè)論文的深度及相關(guān)知識(shí)面而可能提出的論文答辯問(wèn)題所做的準(zhǔn)備。所謂“深刻的理解”是對(duì)畢業(yè)論文有橫向的把握。例如題為《創(chuàng)建名牌產(chǎn)品發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)》的論文，畢業(yè)論文答辯委員會(huì)可能會(huì)問(wèn)“民族品牌”與“名牌”有何關(guān)系。盡管畢業(yè)論文中未必涉及“民族品牌”，但參加論文答辯的學(xué)生必須對(duì)自己的畢業(yè)論文有“比較全面的熟悉”和“比較深刻的理解”，否則，就會(huì)出現(xiàn)尷尬局面。
為堅(jiān)持夢(mèng)想的人服務(wù)，持續(xù)進(jìn)步，永不放棄?。?！
三、論文答辯——圖表穿插
任何畢業(yè)論文，無(wú)論是文科還是理科都或多或少地涉及到用圖表表達(dá)論文觀點(diǎn)的可能，故我認(rèn)為應(yīng)該有此準(zhǔn)備。圖表不僅是一種直觀的表達(dá)觀點(diǎn)的方法，更是一種調(diào)節(jié)論文答辯會(huì)氣氛的手段，特別是對(duì)私人論文答辯委員會(huì)成員來(lái)講，長(zhǎng)時(shí)間地聽(tīng)述，聽(tīng)覺(jué)難免會(huì)有排斥性，不再對(duì)你論述的內(nèi)容接納吸收，這樣，必然對(duì)你的畢業(yè)論文答辯成績(jī)有所影響。所以，應(yīng)該在論文答辯過(guò)程中適當(dāng)穿插圖表或類似圖表的其它媒介以提高你的論文答辯成績(jī)。
四、論文答辯——語(yǔ)流適中
進(jìn)行畢業(yè)論文答辯的同學(xué)一般都是首次。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，他們論文答辯時(shí)，說(shuō)話速度往往越來(lái)越快，以致畢業(yè)答辯委員會(huì)成員聽(tīng)不清楚，影響了畢業(yè)答辯成績(jī)。故畢業(yè)答辯學(xué)生一定要注意在論文答辯過(guò)程中的語(yǔ)流速度，要有急有緩，有輕有重，不能像連珠炮似地轟向聽(tīng)眾。
五、論文答辯——目光移動(dòng)
上，由于聽(tīng)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，委員們難免會(huì)有分神現(xiàn)象，這時(shí)，你用目光的投射會(huì)很禮貌地將他們的神“拉”回來(lái)，使委員們的思路跟著你的思路走。
六、論文答辯——體態(tài)語(yǔ)輔助
雖然畢業(yè)論文答辯同其它論文答辯一樣以口語(yǔ)為主，但適當(dāng)?shù)捏w態(tài)語(yǔ)運(yùn)用會(huì)輔助你的論文答辯，使你的論文答辯效果更好。特別是手勢(shì)語(yǔ)言的恰當(dāng)運(yùn)用會(huì)顯得自信、有力、不容辯駁。相反，如果你在論文答辯過(guò)程中始終直挺挺地站著，或者始終如一地低頭俯視，即使你的論文結(jié)構(gòu)再合理、主題再新穎，結(jié)論再正確，論文答辯效果也會(huì)大受影響。所以在畢業(yè)論文答辯時(shí)，一定要注意使用體態(tài)語(yǔ)。
七、論文答辯——時(shí)間控制
一般在比較正規(guī)的論文答辯會(huì)上，都對(duì)辯手有答辯時(shí)間要求，因此，畢業(yè)論文答辯學(xué)生在進(jìn)行論文答辯時(shí)重視論文答辯時(shí)間的掌握。對(duì)論文答辯時(shí)間的控制要有力度，到該截止的時(shí)間立即結(jié)束，這樣，顯得有準(zhǔn)備，對(duì)內(nèi)容的掌握和控制也輕車熟路，容易給畢業(yè)論文答辯委員會(huì)成員一個(gè)良好的印象。故在畢業(yè)論文答辯前應(yīng)該對(duì)將要答辯的內(nèi)容有時(shí)間上的估計(jì)。當(dāng)然在畢業(yè)論文答辯過(guò)程中靈活地減少或增加也是對(duì)論文答辯時(shí)間控制的一種表現(xiàn)，應(yīng)該重視。
八、論文答辯——緊扣主題
提問(wèn)，如界能自始至終地以論文題目為中心展開(kāi)論述就會(huì)使評(píng)委思維明朗，對(duì)你的畢業(yè)論文給予肯定。
九、論文答辯——人稱使用
在畢業(yè)論文答辯過(guò)程中必然涉及到人稱使用問(wèn)題，我建議盡量多地使用第一人稱，如“我”“我們”即使論文中的材料是引用他人的，用“我們引用”了哪兒哪兒的數(shù)據(jù)或材料，特別是畢業(yè)論文大多是稱自己作的，所以要更多使用而且是果斷地、大膽地使用第一人稱“我”和“我們”。如果是這樣，會(huì)使人有這樣的印象：東西是你的，工作做了不少！
1、自己為什么選擇這個(gè)課題？
從主觀上來(lái)說(shuō) 我自己是建設(shè)銀行信用卡的客戶，而且身邊有很多同學(xué)都漸漸地開(kāi)始擁有自己的信用卡，作為一名金融二專的學(xué)生，我是能夠感受到這個(gè)市場(chǎng)的巨大潛力的。加之平時(shí)在使用信用卡的過(guò)程中也遇到過(guò)一些疑問(wèn)，所以對(duì)大學(xué)生信用卡這個(gè)問(wèn)題，我是有很真切的切身體會(huì)的，在選題階段，我的導(dǎo)師李強(qiáng)老師也讓我選擇比較有切身體會(huì)的東西來(lái)寫，所以我就選擇了大學(xué)生信用卡市場(chǎng)這個(gè)問(wèn)題來(lái)進(jìn)行探究。
2、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么？
對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，大學(xué)生信用卡市場(chǎng)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，前景非常的廣闊，大學(xué)生群體是一個(gè)特殊的客戶群體，他們是銀行的潛在的優(yōu)質(zhì)的客戶，所以大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的發(fā)展是一個(gè)共贏的過(guò)程，一方面大學(xué)生可以以此為契機(jī)了解金融業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自己的理財(cái)能力；另一方面，銀行擴(kuò)展了自身業(yè)務(wù)范圍，為自己贏得了大批優(yōu)質(zhì)客戶。從更大的層面來(lái)說(shuō)，大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的發(fā)展，對(duì)我國(guó)個(gè)人信用制度的建立與完善存在著巨大利好，這對(duì)于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展都是存在重大意義的。因此，信用卡業(yè)務(wù)在大學(xué)校園中的推廣與普及勢(shì)在必行。
3、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的？
整體上來(lái)說(shuō)存在一種總分的關(guān)系，開(kāi)頭從總體上論述信用卡的特點(diǎn)等大背景，之后的各部分相互間有邏輯聯(lián)系，相互配合，成為整體的有機(jī)組成部分，為展開(kāi)論題服務(wù)。使得論文的結(jié)構(gòu)更統(tǒng)一而完整，為更好的表達(dá)論文的內(nèi)容服務(wù)。
4、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何？
6、論文雖未論及，但與其較密切相關(guān)的問(wèn)題還有哪些？
個(gè)人信用制度的建立與完善 這一點(diǎn)是感觸最深的， 個(gè)人信用制度與信用卡肯定是存在很密切的關(guān)系的，據(jù)我所知，大學(xué)生對(duì)個(gè)人信用制度普遍認(rèn)識(shí)不夠，很多大學(xué)生畢業(yè)后在打算買房時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己竟然因?yàn)閭€(gè)人信用記錄不良已經(jīng)上了銀行的黑名單。此外，信用卡發(fā)卡量激增的原因，銀行對(duì)于大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的營(yíng)銷策略等也存在比較密切的關(guān)系。
7、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)有搞清楚，在論文中論述得不夠透徹？
8、寫作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么？
大學(xué)生信用卡市場(chǎng)起步時(shí)間不長(zhǎng)，發(fā)展中存在機(jī)遇，但是也遇到了許多瓶頸。作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，而且是發(fā)展勢(shì)在必行的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，大學(xué)生信用卡市場(chǎng)急需找準(zhǔn)方向，取得飛躍的發(fā)展。在發(fā)展中，要致力于解決大學(xué)生未普遍接受信用卡和銀行缺乏好的辦法發(fā)展信用卡市場(chǎng)兩大方面問(wèn)題，爭(zhēng)取克服困難，推進(jìn)大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的發(fā)展。
9、論文的創(chuàng)新之處？
多次提出大學(xué)對(duì)于大學(xué)生信用卡市場(chǎng)發(fā)展的作用。而更可以算的上是創(chuàng)新之處的便是，我在論文中提出將學(xué)校的學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等一系列費(fèi)用的繳納列入信用卡消費(fèi)范圍，將學(xué)校變?yōu)殂y行的“特約商戶”
10、論文的不足之處？
我認(rèn)為的不足之處大概在于兩方面：
二、本文采用了文獻(xiàn)分析法、比較法等研究方法，但是金融學(xué)專業(yè)特有的一些方法運(yùn)用不夠，在實(shí)證分析、規(guī)范分析、數(shù)理經(jīng)濟(jì)模型分析、計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型分析、案例分析、制度分析幾大研究方法中，只是案例分析有所涉及且涉及并不是很多。
尊敬的評(píng)委老師、在座的各位同學(xué)，大家上午好！我是來(lái)自08級(jí)物流管理專業(yè)的***，能在這個(gè)令我心儀已久的學(xué)府進(jìn)行論文答辯真是非常激動(dòng)！我的論文題目是“服裝行業(yè)的退貨逆向物流管理策略研究”，在此我要向悉心指導(dǎo)我論文寫作的***吳老師獻(xiàn)上我最真摯的感謝 謝謝您！
1. 為什么選擇這個(gè)課題（或題目），研究或?qū)懽魉惺裁磳W(xué)術(shù)價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義？
答：選擇 服裝行業(yè)的退貨逆向物流管理策略研究 這個(gè)題目，最初還是因?yàn)樽约禾詫氋?gòu)物的經(jīng)歷，收到的寶貝出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)辦理退貨總是件很難的事。由此想到什么導(dǎo)致了退貨難 退貨就沒(méi)有利用價(jià)值了嗎等問(wèn)題，繼而我通過(guò)查閱相關(guān)資料，得到了一些答案，并在論文中通過(guò)討論逆向物流、退貨逆向物流以及服裝行業(yè)中退貨問(wèn)題逐層深入的方式，提出了幾個(gè)解決問(wèn)題的策略。
么新的看法，提出并解決了哪些問(wèn)題。
對(duì)于逆向物流的研究，國(guó)際學(xué)術(shù)界和企業(yè)的起步都比較晚。最早提出“逆向物流”這個(gè)名詞是james stock在1992年給美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)（clm）的一份研究報(bào)告提出。
而中國(guó)在逆向物流管理方面的研究更晚，向盛斌等在2001年著重從環(huán)境倫理上論述了逆向物流管理必要性，強(qiáng)調(diào)政府管制；相繼又有柳鍵、朱道力、謝家平等人士分別在逆向物流管理系統(tǒng)分析、功能分類、廢棄處理策略的成本與效益等方面做了一些研究，關(guān)于退貨逆向物流研究領(lǐng)域的文獻(xiàn)還比較少。
各位專家學(xué)者大都把精力集中于理論方面的研究，而對(duì)于實(shí)際問(wèn)題的處理方法卻提出的很少。很多服裝生產(chǎn)商或者經(jīng)銷商隨著生產(chǎn)的發(fā)展，退貨積壓?jiǎn)栴}越來(lái)越嚴(yán)重，而尋求不到解決退貨處理問(wèn)題的可行性方法，我根據(jù)查閱的資料以及學(xué)到的知識(shí)，從退貨產(chǎn)生的原因、流通過(guò)程中存在的問(wèn)題幾個(gè)方面入手，提出提高企業(yè)對(duì)退貨的重視程度、建立高效的退貨系統(tǒng)、零退貨策略等幾個(gè)解決問(wèn)題的策略，當(dāng)然，因?yàn)樽约褐R(shí)程度不夠深入，只希望能夠?qū)Ψb行業(yè)的退貨問(wèn)題的解決提供一點(diǎn)幫助。
3、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的？
本論文主要分為六章來(lái)逐步深入的闡述服裝行業(yè)的退貨逆向物流管理策略：
第一章主要講述了研究退貨逆向物流的目的、意義以及國(guó)內(nèi)外對(duì)逆向物流的研究現(xiàn)狀；
第三章主要對(duì)服裝行業(yè)退貨逆向物流的現(xiàn)狀做了一些簡(jiǎn)要分析；
本文的第六章即結(jié)語(yǔ)章，總結(jié)概括全文，提出建立退貨逆向物流管理體系的必要性與迫切性。
3. 文章的基本觀點(diǎn)和立論的基本依據(jù)。
基本觀點(diǎn)：
基本依據(jù)：
4. 定稿交出后，自己重讀審查新發(fā)現(xiàn)的缺陷。
在最后一遍定稿結(jié)束后準(zhǔn)備論文答辯的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己的論文中仍然存在幾個(gè)方面的缺陷：
1、有些語(yǔ)句不通順，有多字漏字現(xiàn)象，自己又仔細(xì)校對(duì)了幾遍
糾正的地方
5. 寫作畢業(yè)論文（作業(yè)）的體會(huì)。
在論文的整個(gè)寫作過(guò)程中，雖然我盡可能的搜集資料并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行寫作，但還是明顯感覺(jué)到自己知識(shí)儲(chǔ)備上的不足，導(dǎo)致了論文條理上還不是很嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)服裝退貨解決策略的提出上也還比較淺顯，但通過(guò)寫這篇論文，我對(duì)退貨逆向物流的流程等問(wèn)題有了更加深入地了解，對(duì)大學(xué)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行充分利用的過(guò)程也讓我受益良多！最后，對(duì)于論文中的不足之處還請(qǐng)各位評(píng)委老師的批評(píng)指正！謝謝大家！
論文答辯問(wèn)題及回答篇二十
1.當(dāng)顧客主動(dòng)聯(lián)系你，詢問(wèn)產(chǎn)品內(nèi)容時(shí)，第一句都會(huì)問(wèn)：“親，在嗎?”，而客服則要回答：“親，您好。
在的，我是xxx店的客服，很榮幸能為您服務(wù)”。
2.如果聯(lián)系你的這位顧客，是之前光顧過(guò)的，可以這樣回復(fù)：“親，您好，歡迎再次光臨小店，有什么可以幫到您的嗎?”
這樣的問(wèn)候語(yǔ)，讓顧客覺(jué)得你很專業(yè)，給顧客一種親切感，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，能影響顧客購(gòu)物的心情，大大增加了顧客下單的幾率。
二、反應(yīng)能力。
淘寶客服打字需要快，反應(yīng)能力要強(qiáng)，在顧客詢問(wèn)問(wèn)題時(shí)，你要第一時(shí)間回答顧客的問(wèn)題，不要半天都答不上了，顧客之所以會(huì)聯(lián)系你，是因?yàn)樗龑?duì)這款產(chǎn)品有興趣，那你就要把握機(jī)會(huì)，只要解答了顧客的問(wèn)題，顧客沒(méi)有疑慮了就會(huì)下單購(gòu)買，如果你不在線或者解決不了顧客的問(wèn)題，那么，這張單子就會(huì)溜走了，客服的反應(yīng)時(shí)間最好控制在1分鐘內(nèi)，快速解答顧客問(wèn)題，單子才不會(huì)溜走。
三、顧客討價(jià)還價(jià)。
無(wú)論是實(shí)體店還是網(wǎng)店，很多顧客都喜歡先壓下價(jià)錢再購(gòu)買，一般顧客都會(huì)這樣問(wèn)：“價(jià)格還能在優(yōu)惠點(diǎn)嗎?”
這時(shí)不能直接拒絕顧客說(shuō)：“不能，已經(jīng)是最便宜了”
客服則可以這樣回答：“親，這款產(chǎn)品現(xiàn)在在搞活動(dòng)呢，已經(jīng)是打折了的，很實(shí)惠的哦，過(guò)幾天，搞完活動(dòng)就會(huì)恢復(fù)原價(jià)了哦，親，要是喜歡就購(gòu)買吧”，如果這樣說(shuō)了顧客還是執(zhí)著于價(jià)格問(wèn)題，那客服可以這樣回答：“親，真的不好意思呢，這是店家定的價(jià)格哦，我不可以隨便修改的，親，下次光顧就送贈(zèng)品給你哦”，一般這樣說(shuō)了，顧客要是真的喜歡產(chǎn)品，就不會(huì)在還價(jià)了的。
四、運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨問(wèn)題。
這些問(wèn)題是常見(jiàn)的問(wèn)題，很多顧客在下單前都會(huì)問(wèn)到的，顧客通常都是這樣問(wèn)：
1.顧客：“發(fā)貨到xx地區(qū)需要多少錢?客服則可以這樣回答：“親，你可以在產(chǎn)品的頁(yè)面下方選擇你收貨的地區(qū)，就會(huì)顯示出相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)哦”
2.顧客想更換快遞公司，一般會(huì)這樣問(wèn)：“可以給我發(fā)xx快遞嗎?”客服：“親，我們合作的的快遞公司是xx快遞哦，請(qǐng)您放心，如果您的地區(qū)不到的話，快遞是不會(huì)接單的，到時(shí)我會(huì)幫您轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞”。
3.什么時(shí)候貨物能送到，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們不要給準(zhǔn)確的答案，因?yàn)榭爝f方面我們是控制不了的，顧客：“我是xx城市的，3天會(huì)到嗎?”客服可以這樣回答：“親，如果按照正常的派送時(shí)間，應(yīng)該能在這時(shí)間內(nèi)送到的，但是如果天氣不好，或者快遞方面有延誤，可能就會(huì)遲一兩天哦，請(qǐng)親諒解哦”