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計劃管理部工作總結(jié)篇一
1、歸集業(yè)務(wù)工作。管理部嚴格按省、市歸集工作要求，擴大公積金的受惠面和覆蓋面，通過門戶網(wǎng)站、宣傳單及走進社區(qū)等形式擴大公積金政策宣傳，特別對于進城務(wù)工人員加大政策宣傳力度，力求公積金政策普惠無死角。截止目前新增單位9家，新開靈活就業(yè)戶人員3人，打破只有公職人員可享受公積金優(yōu)惠政策的界限，實現(xiàn)公積金政策普惠更多需要人群。完善和規(guī)范公積金基礎(chǔ)信息，于1-3月開展年審工作，全縣共年審單位316家，通過年審進一步完善繳存單位和個人基礎(chǔ)信息，達到基本信息準確無誤;規(guī)范公積金繳存賬戶，嚴格落實“控高保低”政策，嚴把單位超比例超基數(shù)和最低標準繳存，切實執(zhí)行文件規(guī)定，維護繳存職工利益，截止目前無一例違規(guī)繳存。優(yōu)化繳存方式，及時清理單位掛賬，對于單位無變化賬戶，可直接轉(zhuǎn)賬繳存，對于系統(tǒng)較大單位，主動聯(lián)系主管單位，統(tǒng)一匯繳，統(tǒng)一提供明細，保障繳存的簡便性和及時性。對于掛賬單位及時聯(lián)系相關(guān)經(jīng)辦人員，盡早盡快解決入賬，實現(xiàn)零掛賬。
2、貸款業(yè)務(wù)工作。嚴格執(zhí)行中心下發(fā)新調(diào)整的貸款相關(guān)政策，緊緊圍繞“住有所居、住有宜居”目標，遏制開發(fā)企業(yè)抵制公積金貸款現(xiàn)象，我縣受大環(huán)境影響房地產(chǎn)市場火爆，由于部分開發(fā)企業(yè)追求快速回籠資金，抵制公積金貸款，管理部及時了解情況根據(jù)文件要求制定應(yīng)對措施，深入開發(fā)企業(yè)擺事實，講道理，宣傳政策等一系列的有效手段要求其不得抵制公積金貸款，切實維護繳存職工利益，今年新簽約開發(fā)企業(yè)三家，其中一家規(guī)?；髽I(yè)恒大陽光半島項目一期涉及大概200戶公積金貸款戶，同時跟進老樓盤即將封頂項目的準入辦理。在鼓勵支持公積金貸款的同時又嚴防公積金貸款炒房現(xiàn)象，明確“房子是用來住的”主導(dǎo)思想，落實市中心拒絕三次公積金貸款和異地繳存異地戶口貸款政策。辦理按月劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)168筆，方便貸款戶還款和減輕還款壓力。配合市住房融資擔(dān)保中心開展逾期貸款催收工作，扣劃逾期貸款10戶，逾期金額1萬元，保障逾期貸款率為0。
3、提取業(yè)務(wù)工作。穩(wěn)步開展繳存職工正常提取業(yè)務(wù)，加強提取資料的審核和超額提取，預(yù)防騙提現(xiàn)象發(fā)生，建立兩級審核制和內(nèi)部稽核制度，要求系統(tǒng)掃描件一律不允許復(fù)印件出現(xiàn)，聯(lián)網(wǎng)人民銀行征信查詢系統(tǒng)進一步加強提取核實，上半年異地購房核實查詢征信54戶，購房貸款情況均屬實，有效的預(yù)防騙提現(xiàn)象的發(fā)生。簡化提取資料復(fù)印件，正常提取的一律取消紙質(zhì)復(fù)印件，對于必須復(fù)印的由管理部提供復(fù)印服務(wù)。優(yōu)化租房提取，積極協(xié)調(diào)不動產(chǎn)登記部門，持我部出具《房屋登記信息查詢》經(jīng)不動產(chǎn)部門審核無房即可辦理租房提取業(yè)務(wù)。支付手續(xù)更加快捷，對手續(xù)齊全的辦理，采取即時到賬。聯(lián)網(wǎng)異地轉(zhuǎn)移平臺，對調(diào)入和調(diào)出我縣的繳存職工及時辦理轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，減少往返辦理手續(xù)。
4、完善內(nèi)部稽核工作。管理部成立內(nèi)部稽核小組，于每月23-25日對上月的貸款、提取、核算等主要業(yè)務(wù)開展稽核檢查，形成稽核報告和稽核通報會，通過稽核檢查發(fā)現(xiàn)問題，及時整改糾正，預(yù)防此類問題的再發(fā)生，同時有效的促進了業(yè)務(wù)檔案裝訂完整性和及時入庫。經(jīng)過一段時間的運行效果明顯，方法得當(dāng)，加強管理部內(nèi)部業(yè)務(wù)管理，推進了各項業(yè)務(wù)的有序規(guī)范開展，降低了風(fēng)險，預(yù)防各類事件的發(fā)生。通過稽核交流，查找各自業(yè)務(wù)不足，找準問題根源，逐步完善業(yè)務(wù)流程，會同各崗位聯(lián)動，有效促進各項工作銜接和配合。
5、有序開展核算工作。強化公積金會計核算制度，抓好公積金繳存和使用核算，做到準確無誤，賬賬相符，充分發(fā)揮核算的反映和監(jiān)督作用。加強資金的績效管理，謹慎合理安排資金，對于大額資金的調(diào)度，采取逐級審批制度，及時完成大額資金的存儲和兌付，保障資金的增值。
6、強化信息化管理。完成縣級政務(wù)公開每月至少10篇的信息上傳任務(wù)，及時上傳公布公積金歸集、貸款、提取數(shù)據(jù)。上半年回復(fù)市中心和縣政府網(wǎng)友留言24條，市長熱線回復(fù)3條，壽州論壇回復(fù)率100%。通過網(wǎng)友的溝通和交流，即宣傳了公積金政策，又能及時了解網(wǎng)友的關(guān)注區(qū)，同時更貼近繳存職工，為繳存職工排憂解難，充分發(fā)揮住房公積金管理的作用。
7、提升服務(wù)加強窗口管理。管理部公積金服務(wù)大廳自去年10月份啟用以來，嚴格按省、市服務(wù)大廳建設(shè)標準要求設(shè)置公積金、擔(dān)保、銀行業(yè)務(wù)窗口，為繳存職工提供“一站式”、“一條龍”的服務(wù)。大廳配備叫號機，咨詢臺，自助查詢機，飲水機等配套設(shè)施，為繳存職工提供溫馨、祥和的環(huán)境，同時注重人員素質(zhì)管理，要求全體員工著正裝掛牌上崗，規(guī)范服務(wù)，文明用語，實行一次性告知，一次性辦結(jié)制。在窗口開展爭先創(chuàng)優(yōu)，爭當(dāng)服務(wù)之星評比，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等活動，營造比學(xué)習(xí)，比服務(wù)、比奉獻的濃厚氛圍。為錯開辦件時間，大廳采取提前半小時到崗，增設(shè)辦事網(wǎng)點，在縣政務(wù)中心設(shè)立辦事窗口，選派素質(zhì)高，業(yè)務(wù)熟練工作人員進駐，達到進一步方便繳存職工辦理公積金業(yè)務(wù)。
8、扎實開展黨務(wù)工作。每月固定按市中心黨委要求內(nèi)容開展組織學(xué)習(xí)，管理部支部例行每星期五為黨員集中學(xué)習(xí)日，其他時間自學(xué)，上半年召開黨員大會2次，召開支委會7次，上黨課2次。要求黨員認真記錄學(xué)習(xí)筆記，支委成員做好市直機關(guān)黨支部三會一課工作記錄。通過學(xué)習(xí)達到黨員思想覺悟得到提升，領(lǐng)會黨中央的指導(dǎo)思想，起到黨員模范帶頭作用。
計劃管理部工作總結(jié)篇二
1、人員不足問題，管理部目前有兩處業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點，本部和政務(wù)窗口，本部受理窗口設(shè)定3個，實際人員2名，政務(wù)窗口設(shè)定2個，實際人員1名(目前已通過公務(wù)員考試)，面臨人員不足問題，現(xiàn)臨時借調(diào)擔(dān)保中心人員頂崗，如人員不能相對固定，下一步將影響業(yè)務(wù)工作正常開展。
2、歸集擴面工作開展緩慢，目前擴面單位主要依賴急需辦理貸款業(yè)務(wù)人員，無規(guī)?；髽I(yè)繳存，下一步將針對企業(yè)較集中區(qū)域，開展歸集擴面工作，主要以新橋產(chǎn)業(yè)園為主，聯(lián)系相關(guān)部門配合，建立長效機制開展擴面工作。
3、部分歸集銀行責(zé)任心不強，主要集中在單據(jù)傳送不及時、不主動，坐班不服從安排，下一步將加大銀行考核考評，對不服從管理部安排和不積極配合管理部工作的歸集銀行，制定有效措施予以約束，提高效能，加強銀行公積金業(yè)務(wù)的管理。
計劃管理部工作總結(jié)篇三
20xx年是發(fā)展的一年，隨著成套部生產(chǎn)任務(wù)量的不斷增加，我們面臨著越來越大的壓力。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，成套部領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工抓住了發(fā)展的良好機遇，在產(chǎn)量、產(chǎn)值、現(xiàn)場管理及企業(yè)文化建設(shè)等各個領(lǐng)域取得了前所未有的跨越式發(fā)展。設(shè)備動力室借此大好時機，不斷提升管理水平，不斷改進與完善設(shè)備的保養(yǎng)管理工作，降低維修成本的同時提高設(shè)備的使用率，使機械設(shè)備能滿足生產(chǎn)的需要。同時，適時地探索和系統(tǒng)地建立適應(yīng)成套部快速發(fā)展要求的更高效的設(shè)備管理方法。
一、重視員工思想政治和企業(yè)文化教育。
設(shè)備動力室總?cè)藬?shù)17人，黨員11名。其中：電氣高級職稱2人，電氣中級職稱1人，機械中級職稱3人，中級維修鉗工7人，中級維修電工4名?？傮w來看，設(shè)備動力室員工思想覺悟高，易于管理。但是由于有11人為35歲以下的青年員工，青年員工思維活躍，易受外界影響。為保證青年員工能努力工作、愛崗敬業(yè)，我開展了以下幾方面的工作：
1.單獨與員工溝通，引導(dǎo)青年員工樹立合理的職業(yè)規(guī)劃，鼓勵青年員工成才;。
3.申請購買專業(yè)書籍，并督促青年員工學(xué)習(xí)理論知識，引導(dǎo)理論與實踐相結(jié)合，快速提高維修技能。
二、依照現(xiàn)有設(shè)備情況加強設(shè)備基礎(chǔ)管理。
勞動、實現(xiàn)資源共享，提高設(shè)備管理效率和技術(shù)水平的必要條件。設(shè)備部門負責(zé)設(shè)備的租、用、養(yǎng)、修的管理工作。今年設(shè)備動力室的工作重點主要放在落實設(shè)備的管理制度上，提高設(shè)備完好率和利用率，努力做好保障工作。
為了充分利用現(xiàn)有設(shè)備，在提高設(shè)備生產(chǎn)利用率的同時，又能達到節(jié)能減排的效果。每月定期根據(jù)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，編制設(shè)備月份維修及保養(yǎng)計劃。設(shè)備保養(yǎng)必須堅持“預(yù)防為主，質(zhì)量第一”的原則，嚴格安裝規(guī)定的具體要求來執(zhí)行。為確保設(shè)備符合環(huán)境職業(yè)安全健康的要求及生產(chǎn)的需要，對每臺設(shè)備的日常使用及保養(yǎng)工作都有嚴格的執(zhí)行標準，每臺設(shè)備都制定了相應(yīng)的單機檔案，對機械設(shè)備的使用、維修及保養(yǎng)情況進行記錄總結(jié)，做到勤檢查和設(shè)備修前鑒定，過程控制檢查，修后檢驗。力求保證設(shè)備的質(zhì)量，確保機械設(shè)備的正常運行。
三、強化設(shè)備運行、檢修管理和設(shè)備綜合考核管理。
設(shè)備運行檢修管理和綜合考核是設(shè)備管理的最重要工作之一，直接關(guān)系到設(shè)備的穩(wěn)定運行情況，是衡量設(shè)備管理水平的標志之一。
設(shè)備動力室依據(jù)設(shè)備管理制度、標準，合理分工，落實職責(zé)。加強設(shè)備的周檢和日常巡檢，實行每周末全員周檢，周中巡檢，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，詳細記錄，督促及時處理，周初出《設(shè)備通報》，提高設(shè)備操作人員設(shè)備保養(yǎng)意識。使設(shè)備各項管理、技術(shù)、標準和考核落到實處。
今年與20xx年相比，通過落實部相關(guān)設(shè)備管理制度，我室員工已接受并理解了全員管理設(shè)備的思想，設(shè)備外觀整齊、清潔，加工工件、附件擺放整齊，工位器具井井有條。機床保養(yǎng)到位，故障率有所下降(1.5%)，完好率上升到98%。
四、加強員工培訓(xùn)、提高維修技能。
甚至出現(xiàn)某些故障不能維修的情況。為此，年初我與部領(lǐng)導(dǎo)溝通，擬定了20xx年員工外出培訓(xùn)計劃，計劃涉及機床電氣維修、機床機械維修、機床液壓維修和設(shè)備管理知識四個方面，至今送出培訓(xùn)員工10人，還有1人將于12月外出培訓(xùn)。通過培訓(xùn)計劃的執(zhí)行，不僅使員工的專業(yè)技能得到增強，而且通過與外單位維修人員的技術(shù)交流，使青年員工增長了見識，活躍了工作思路。
五、安全。
為保障員工安全，設(shè)備動力室嚴格落實成套部各項安全制度，每周一宣講學(xué)習(xí)安全文件，在工作中實施班組長和老員工帶班制，及時發(fā)現(xiàn)工作中的安全隱患，并及時提出防范措施。20xx年設(shè)備動力室尚未發(fā)生一起人身安全事故。
六、落實節(jié)能減排措施。
經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)批示，制定了《成套部節(jié)能措施》，設(shè)備動力室依據(jù)該措施，認真做好日常檢查工作，并根據(jù)檢查情況，及時整改相關(guān)問題。
七、不足。
1.由于人員維修技能的限制，現(xiàn)在的維修效率和維修質(zhì)量還需要進一步提高;。
2.管理技能還需要進一步加強，即要做到統(tǒng)觀全局，又要做到細節(jié)兼顧;。
3.設(shè)備和基建方面的專業(yè)知識不夠扎實，還需要進一步強化。第二部分20xx年。
工作計劃。
：
一、繼續(xù)開展思想政治教育和企業(yè)文化教育，打造一支思想素。
質(zhì)過硬，愛崗敬業(yè)的維修服務(wù)團隊。
1.20xx年1月-12月，每月安排一次集中學(xué)習(xí)黨的方針、政策及國家相關(guān)法律法規(guī)的講座，由設(shè)備動力室主任及班組長負責(zé)宣講。
2.積極組織員工參與院、成套部組織的各項文體活動。
3.關(guān)心職工身體健康及業(yè)余生活，幫扶困難職工。
二、在20xx年良好的設(shè)備管理基礎(chǔ)上，繼續(xù)將設(shè)備管理工作做。
細，以適應(yīng)成套部的發(fā)展和滿足生產(chǎn)要求。
3.20xx年全年，繼續(xù)嚴格落實成套部各項設(shè)備管理規(guī)定，并開發(fā)更合理的設(shè)備管理方法。
三、繼續(xù)做好設(shè)備運行、檢修管理和設(shè)備綜合考核管理工作。
1.20xx年1月-4月，進一步改進周檢及日常檢查內(nèi)容，提高設(shè)備檢查質(zhì)量，能切實發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問題，并及時解決。
2.20xx年1月，根據(jù)國家特種設(shè)備管理法規(guī)，建立特種設(shè)備安全檢查及維護保養(yǎng)方案，確保特種設(shè)備處于良好技術(shù)狀態(tài)，并嚴查各種違章使用特種設(shè)備現(xiàn)象。
四、繼續(xù)加強員工培訓(xùn)、提高維修技能。
2.落實20xx年建立的兩項標準化工作，完成20xx年標準工作計劃，研究提高維修效率的方法。
五、繼續(xù)認真開展安全教育工作，落實公司安全管理制度，目標為安全事故為零。
六、繼續(xù)監(jiān)督落實節(jié)能減排措施，達到公司節(jié)能目標。
20xx年，在公司及項目領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的大力支持下，我部員工勤勤懇懇，順利的完成了20xx年度部門工作，并得到了項目領(lǐng)導(dǎo)及各施工隊的一致好評，現(xiàn)根據(jù)公司要求，從部門工作作風(fēng)建設(shè)、機械現(xiàn)場管理、內(nèi)業(yè)管理、節(jié)能減排等幾個方面對20xx。
如下：
一.工作作風(fēng)建設(shè)。
我部認為要想成為一名合格的管理員，首先要從工作作風(fēng)抓起，為此工作作風(fēng)建設(shè)也作為我部20xx年度機械管理工作的重要的一部分，我部員工為此不懈努力。
1.根據(jù)本部門的特點和具體情況，健全本部門的工作制度，明確部門人員的。
崗位職責(zé)。
使各項工作有制度可依認真履行各自的職責(zé)。
2.工作態(tài)度認真，積極主動，加強工作責(zé)任心和主人翁的責(zé)任感建設(shè)，嚴格。
按制度辦事。
3.部門內(nèi)部分工明確，團結(jié)協(xié)作，部門領(lǐng)導(dǎo)以身作則，配合協(xié)調(diào)項目部其他。
部門、各施工隊、設(shè)備供應(yīng)商等之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，做到準確、及時、高效。
4.本部門員工能做到遵紀守法，廉潔自律，不以權(quán)謀私，不損人利己。秉公。
辦理職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作并自覺接受監(jiān)督。
5.健全部門的學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)設(shè)備管理的各法規(guī)和制度，并不斷鉆研，提高。
自己的政治覺悟和業(yè)務(wù)水平。
6.工作嚴謹，行為規(guī)范，遵守項目部勞動紀律。
二.現(xiàn)場管理。
由于我項目各機械設(shè)備種類繁多，包含移動式架橋機、起重機、挖掘機、裝載機、箱式變壓器、發(fā)電機、懸掛式提漿整平機等，我部將大型設(shè)備與小型設(shè)備分開由專人管理。
現(xiàn)場安全管理：
我項目始終堅持安全第一的原則，進行組織各施工活動，從開工至今基本沒發(fā)生機械設(shè)備重大事故，各安全管理有關(guān)事情如下：
1.進行設(shè)備進場安全教育，并制培養(yǎng)機械操作人員、施工人員的安全意識制。
定《設(shè)備安全操作規(guī)程》、《電工安全操作規(guī)程》等使之自覺遵守各安全條例和規(guī)定，杜絕無證上崗、違章指揮和違章作業(yè)的現(xiàn)象，保證機械設(shè)備能安全工作。
2.保證設(shè)備的自身安全。所有設(shè)備進場前，必須經(jīng)過機械部的驗收，確保不。
用存在安全隱患、淘汰或報廢設(shè)備。并定期對現(xiàn)場設(shè)備進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題即使整改，尤其是三套移動式架橋機更是做到了半月一小檢，一月一大檢。并對各個機械設(shè)備工作的環(huán)境及時進行考察，以確保設(shè)備順利進行施工。
3.小型設(shè)備由機械部統(tǒng)一調(diào)度，指定施工隊專業(yè)人員進行操作。
現(xiàn)場施工管理：
我部作為施工的一個輔助部門，也施工活動中起著舉足輕重的作用，在施工管理中我部堅持高效率的原則。
1.“熟悉生產(chǎn)”。我部員工能積極的與生產(chǎn)部門溝通，做到了解生產(chǎn)，熟悉生產(chǎn)。提前準備生產(chǎn)活動中所需要的各施工設(shè)備，并協(xié)助生產(chǎn)調(diào)度科學(xué)合理的安排設(shè)備。
2.“10分鐘趕到現(xiàn)場”。無論刮風(fēng)下雨還是晚上，一旦在施工活動中發(fā)現(xiàn)與我部有發(fā)生影響的事情如，機械設(shè)備故障、機械操作員與現(xiàn)場施工隊發(fā)生矛盾、機械事故等都能在10分鐘內(nèi)趕動現(xiàn)場，并及時協(xié)調(diào)解決，并提出相關(guān)方案，解決不了的及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，已保障對施工進度的影響降低至最小。
3.控制成本。了解各施工點所需配備的設(shè)備力量，確認項目所配備的設(shè)備是否滿足施工需要，對使用率低的設(shè)備及時清場。杜絕無重大原因，惡意占用設(shè)備資源的現(xiàn)象。及時對施工中的設(shè)備發(fā)動機運轉(zhuǎn)時間進行監(jiān)督，為內(nèi)業(yè)人員提供單機核算一手資料。不定期對正運轉(zhuǎn)的設(shè)備進行抽查，防止相關(guān)人員給施工隊伍少計或不計機械臺班的事情發(fā)生，以防止項目部利益受損。
三.內(nèi)業(yè)管理。
內(nèi)業(yè)管理最主要的的工作為臺帳管理與設(shè)備信息系統(tǒng)管理。
1.各種管理臺帳如：設(shè)備臺帳、租賃設(shè)備臺帳、租賃設(shè)備臺帳、維修保養(yǎng)臺。
帳、機械運轉(zhuǎn)記錄等按公司與項目要求及時整理。
2.開通了設(shè)備信息管理系統(tǒng)，并完善其中內(nèi)容。
3.保存收集各設(shè)備的資料檔案。
4.按。
合同。
約定，嚴格做好各設(shè)備的結(jié)算工作。
四.節(jié)能減排工作管理。
1.成立節(jié)能減排工作管理小組，并制定《項目節(jié)能減排管理辦法》，劃分各。
部門管理職責(zé)。
2.我部主要負責(zé)設(shè)備管理和用電管理。設(shè)備管理：我項目優(yōu)先選用應(yīng)用了新。
工藝、新技術(shù)、低能耗的設(shè)備進行生產(chǎn);投入生產(chǎn)中的設(shè)備按相關(guān)標準嚴格檢查和維護，以減少設(shè)備老化、修理等產(chǎn)生的費用以及污染環(huán)境等物質(zhì)排放量;對油料消耗進行嚴格的考核，對于油耗超標的設(shè)備及時清場。對施工中的設(shè)備進行嚴密的監(jiān)控，杜絕長時間不合理占用設(shè)備等不良現(xiàn)象，以保證設(shè)備的高效率運行。用電管理：停止施工后，切斷電源，禁止設(shè)備處于工作狀態(tài);生活、辦公用電方面選用節(jié)能環(huán)保電器，積極推廣高效節(jié)能型新產(chǎn)品、新技術(shù)，每周對電力系統(tǒng)組織一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題即使整改。
3.積極配合其他部門完成節(jié)能減排管理工作。
20xx年我項目即將完工，項目部面臨的任務(wù)將更加艱巨，同時對我部的工作要求越來越高。針對項目的情況我部制定了20xx年的工作計劃。
一、工作目標。
1.設(shè)備的完好率達到96%以上。
2.機修停工率小于1.0%。
3.杜絕特大、重大設(shè)備責(zé)任事故;大型設(shè)備責(zé)任事故低于0.1%。
4.修理費達到公司規(guī)定的標準。
5.加強資料的管理，確保其真實性、準確性和實用性。
6.加大學(xué)習(xí)力度，確保人員素質(zhì)不斷提高。
二、主要工作內(nèi)容。
1.轉(zhuǎn)變設(shè)備管理思路，由被動事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥念A(yù)防性維修，加大公司設(shè)備管理力度，保證設(shè)備正常生產(chǎn)。加大液壓系統(tǒng)保養(yǎng)和維修力度，通過統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，保障設(shè)備安全正常的運行。
2.加強經(jīng)營成本的控制。將20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)發(fā)揚，同時完成監(jiān)督體制，制定一系列的表格，減少如機械臺班、油料等項目財產(chǎn)的流失。
3.加強安全教育。計劃與安全部聯(lián)合組織一次關(guān)于機械操作、正確吊裝以及吊裝指令的培訓(xùn)，使之走向標準化。
4.資料管理。將所有文件按類別統(tǒng)一分類，并編號，做好目錄，同時按月、半年、年匯總相關(guān)信息。
5.加強節(jié)能減排工作的力度。按《項目節(jié)能減排管理辦法》逐個落實，并使管理范圍更廣更細致。
6.移動模架的拆裝、保養(yǎng)、運輸。此工作預(yù)計在10月進行，將制定詳細的拆裝方案以及運輸公司的招標工作;按公司要求對完成施工的模架保養(yǎng)，小型構(gòu)件裝箱。
20xx年對我項目來說是最關(guān)鍵的一年，對此，我部將以公司各種指導(dǎo)思想為基礎(chǔ)不斷進行觀念更新，加強作風(fēng)建設(shè),著力推進能力提升，通過健全制度，，規(guī)范行為，進而,提高服務(wù)質(zhì)量，為生產(chǎn)活動的順利進行提供足夠的保障。
設(shè)備動力部20xx年年初成立，在公司總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)和各部門、車間的支持和配合下，設(shè)備動力部的全體同志緊緊圍繞完成全公司生產(chǎn)任務(wù)的中心目標，認真執(zhí)行服務(wù)、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)的工作職能，確保了全公司的設(shè)備在良好、穩(wěn)定、安全、有效的狀態(tài)下運行，較好地滿足了生產(chǎn)的需要。現(xiàn)將設(shè)備動力部20xx年的工作總結(jié)如下：
一、夯實設(shè)備的基礎(chǔ)管理，不斷提高設(shè)備的動態(tài)管理。
1、我公司八廠是新建廠，基礎(chǔ)管理工作是一片空白。設(shè)備動力部成立后，陸續(xù)制定了機械設(shè)備、電氣設(shè)備、特種設(shè)備、運輸設(shè)備、公共設(shè)備、辦公設(shè)備、炊事設(shè)備等臺帳、年檢卡和設(shè)備技術(shù)資料等。
2、新制定、補充、完善了各種設(shè)備的管理制度、操作規(guī)程，設(shè)備動力部各級人員的職責(zé)、工作標準和考核細則等。
設(shè)備動力部承擔(dān)著我公司壓力容器質(zhì)量保證體系中的設(shè)備和檢驗與試驗裝置、計量質(zhì)控系統(tǒng)的保障工作。在今年三月份國家質(zhì)檢總局對我公司壓力容器三類資質(zhì)的評審時，對我部承擔(dān)的工作表示認可，我公司也順利的拿到了三類壓力容器制作的資質(zhì)證書.
1、根據(jù)設(shè)備的實際情況，每月制定設(shè)備的檢修計劃和維護保養(yǎng)計劃，檢修計劃的完成率都100%以上。
2、對各車間、各外協(xié)施工工段存在的只使用，不維護保養(yǎng)設(shè)備的弊端，我們給各車間和外協(xié)施工工段下達了各臺設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，并督促檢查、考核，確保了設(shè)備的滿負荷，穩(wěn)定生產(chǎn)。
常用的易損件和因責(zé)任而造成設(shè)備事故的損失費用必須由借用方全權(quán)承擔(dān)的規(guī)定，進一步增強了外協(xié)施工工段操作人員的責(zé)任心和維護保養(yǎng)力度。
4、堅持每周(星期五)一次的全廠設(shè)備例行檢查制度。對各車間、外協(xié)施工工段出現(xiàn)的設(shè)備問題，檢查完進行講評，并限期整改。
5、為了貫徹執(zhí)行公司的“6s”管理體制，落實各項設(shè)備管理的獎罰制度，做到獎罰分明，經(jīng)周檢月評，對設(shè)備管理差的單位給予經(jīng)濟處罰，對管理好的單位分別評出“設(shè)備維護保養(yǎng)先進班組”“先進機臺”和“先進個人”等給予獎勵，獎金雖然很少，但卻較大地調(diào)動了職工努力操作好設(shè)備和維護保養(yǎng)好設(shè)備的積極性。
6、對現(xiàn)場出現(xiàn)的設(shè)備責(zé)任事故，按“設(shè)備事故四不放過”的原則，召開事故現(xiàn)場分析會，分析事故原因，落實防范措施，全公司通報批評并給予處罰。舉一反三，采取有利措施，進一步提高操作工人的技能和責(zé)任心，徹底消除設(shè)備操作中的不良習(xí)慣和不安全行為。
7、設(shè)備動力部暫管的供氣站，負責(zé)全廠公用設(shè)備的運轉(zhuǎn)，為我廠的生產(chǎn)和生活提供壓縮空氣、氧氣、二氧化碳氣、氬氣、天燃氣、生產(chǎn)(活)用水和噴砂噴漆等。不論全廠哪個車間和工段晚上加班，他們隨叫隨到，有求必應(yīng)，確保了全廠的正常生產(chǎn)和生活需要。
三、參與設(shè)備的全期管理，確保固定資產(chǎn)的投資效益設(shè)備動力部參與了新建寶塔八廠工程指揮部所需設(shè)備的選型、比價、招投標、安裝、調(diào)試驗收及使用等全部過程。雖說大型設(shè)備是交鑰匙工程，但廠家只是派一、二個工人來安裝，什么工具都不帶，還需我公司檢修組的全力配合。再加資金，廠家制造質(zhì)量，操作工人責(zé)任事故造成損失等原因，給新裝設(shè)備的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)帶來了極大的困難。
1、廠家來我廠負責(zé)安裝的設(shè)備，由于只派安裝的工人最多只有2名，人少力薄，很難勝任。檢修組的全體人員通力配合，圓滿地完成了各臺設(shè)備的安裝。他們的配合精神，也得到各廠家安裝人員的好評。
2、嚴把新購設(shè)備的到廠和安裝設(shè)備的驗收關(guān)。新設(shè)備到廠開箱檢驗嚴格按照合同、技術(shù)協(xié)議的規(guī)格型號進行檢驗，規(guī)格型號不符，不予以驗收。設(shè)備安裝、調(diào)試完后，先由生產(chǎn)車間試驗收，能達到技術(shù)性能，可安全正常使用，能滿足生產(chǎn)需要，且圖紙、資料、隨機配件齊全、操作工人已經(jīng)廠家培訓(xùn)等全部合格才予以驗收，并辦理驗收手續(xù)。
3、因生產(chǎn)廠家的制造質(zhì)量問題或操作工人操作不當(dāng)造成的損壞，負責(zé)采購的人員積極與廠家聯(lián)系，盡快要求廠家派人員來廠里處理，減少損失，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
4、我公司成立配置的制造設(shè)備是當(dāng)前國內(nèi)比較先進的設(shè)備，技術(shù)含量較高，絕大部分都是微機數(shù)字化控制，操作難度較大。
為了能使用好、修好這些設(shè)備，我們先后協(xié)助生產(chǎn)廠家舉辦了12期培訓(xùn)班，受培訓(xùn)的人員達到96人次。參加培訓(xùn)的人員主要有設(shè)備動力部的管理人員、檢修工、設(shè)備操作工、設(shè)備所在的車間主任、技術(shù)員等。對有些操作難度比較大的設(shè)備，諸如數(shù)控等離子切割機等，一次培訓(xùn)操作人員難以掌握，我們就二次請廠家技術(shù)人員再次進行培訓(xùn)，使這些設(shè)備能夠正常生產(chǎn)，出現(xiàn)故障能及時消除，保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
根據(jù)公司20xx年完成4.2億元產(chǎn)值，1500噸---20xx噸/月任務(wù)的經(jīng)營目標和集團公司對設(shè)備管理工作的要求，結(jié)合我公司新近建廠，絕大部分是投入的新設(shè)備，操作使用人員素質(zhì)相對較差等特點。在總結(jié)20xx年設(shè)備管理工作的基礎(chǔ)上，我們制定20xx年設(shè)備管理工作計劃。
(一)、工作思路。
20xx年設(shè)備動力部的工作思路：一是保證設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)，二是提高設(shè)備管理人員和檢修人員的素質(zhì)，強化制度落實和履行崗位職責(zé)，全面提升設(shè)備管理水平，發(fā)揮設(shè)備的最大投資效益。
(二)、工作指標。
1、確保完成我公司20xx年4.2億產(chǎn)值和1500---20xx噸/月生產(chǎn)任務(wù)的經(jīng)營目標的完成。
2、全部設(shè)備完好率達到96%以上。
3、檢修停工率小于1.0%。
4、杜絕特大、重大設(shè)備責(zé)任事故，主要設(shè)備責(zé)任事故低于0.1%。
5、設(shè)備維修費用率符合公司規(guī)定的要求，防止七廠老舊設(shè)備失修。
6、加強設(shè)備臺帳、設(shè)備卡片、設(shè)備檔案等基礎(chǔ)資料管理，確保其真實性、準確性和實用性。
7、加大培訓(xùn)力度是，確保全體人員素質(zhì)不斷提高。
(三)主要工作內(nèi)容和措施。
1、轉(zhuǎn)變設(shè)備管理思路。由被動事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥念A(yù)防性維修，加大管理和設(shè)備維護保養(yǎng)力度，減少設(shè)備的故障停車發(fā)生率，通過統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，確保我公司的安全，穩(wěn)定，滿負荷生產(chǎn)。
2、對我公司現(xiàn)有的設(shè)備管理制度、規(guī)定等。進行審核、完善、補充和修訂。使之更好地適應(yīng)我公司的設(shè)備管理工作。
3、加強設(shè)備的維修管理，設(shè)備維修是保持設(shè)備性能和生產(chǎn)力的重要措施。加強設(shè)備的維修管理也是確保設(shè)備維修費用合理使用和設(shè)備維修質(zhì)量的重要保證。一是嚴格執(zhí)行設(shè)備維修程序，由生產(chǎn)車間向設(shè)備動力部提出設(shè)備維修申請，二是設(shè)備動力部實行專人管理，多人參與的制度。
4、做好設(shè)備管理人員、檢修人員和操作工的培訓(xùn)工作，提高各種人員的素質(zhì)，重點是技能、業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
5、加大設(shè)備管理的考核力度，落實好獎勵、懲罰措施。按照設(shè)備動力部考核新制定的設(shè)備管理考核標準，做好考核標準的落實和執(zhí)行。設(shè)備管理人員每天、周定期對所管轄的車間、工段設(shè)備的使用情況進行檢查、考核。不斷地促進和提高我公司設(shè)備管理水平。依據(jù)每周的考核情況，月底評選出設(shè)備管理的“先進班組”“機臺”和“先進個人”等。并進行獎勵。
6、不定期的組織開好全公司的設(shè)備管理例會。依據(jù)全公司設(shè)備管理情況，不定期的召開設(shè)備管理會議，達到解決設(shè)備近期存在的問題，相互交流經(jīng)驗，傳達學(xué)習(xí)公司和集團公司相關(guān)的會議精神等，不斷提高設(shè)備管理水平。
五、存在和急待解決的問題。
電氣設(shè)備技術(shù)員(科班)：2名。
計劃管理部工作總結(jié)篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
首先，作為渠道管理部的員工，我向20nn年度杭州朗高公司又一個精彩的業(yè)績梯度增長年度致敬！波瀾不驚卻不失驚喜，公司正如同一個人成長沉淀而成的性格——寧靜的表象暗藏破發(fā)力！伴隨《朗高公司20nn年終聚會暨xx元旦慶祝會活動》圓滿閉幕，我的年度工作內(nèi)容總結(jié)也將正式在這份報告中向你提交，請指正。
宏觀而論，原本這一年度是行業(yè)的晚秋，但我們公司卻從秋天過出了夏天火熱的味道，在您的領(lǐng)導(dǎo)下我為自己能夠一步一步克勤克儉執(zhí)行自己的預(yù)定計劃感到榮譽。逝去的是20nn年的12個自然月，獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧，以及取信于公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶的信任?？创┘埍场岸床炜蛻粜?，避實就虛”抓住銷量的重點不動搖，精心誠意交朋友踏踏實實做市場。我們的客戶是我們的朋友、當(dāng)洪水猛獸襲來的`時候他們也許依然在享受睡夢，客戶積極性絕對需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵政策措施條件產(chǎn)生，二八定理里面那個八的群體會毫無例外的巋然不動——等待被競爭對手擠壓吃掉。作為渠道經(jīng)理，我的工作職責(zé)是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執(zhí)行雅潔經(jīng)銷商管理制度政策，積極拓展改變店鋪經(jīng)營方式，最終完成自救的參考法則。
20nn年春節(jié)我在陜西老家熱熱鬧鬧的度過，正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場喜酒，第二場在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛以及領(lǐng)導(dǎo)同事光臨，婚禮得以最高人氣支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2月23日正式到崗，迅速投入工作狀態(tài)，整理了去年工作收尾時候標注的開年緊要大事，半月內(nèi)全部付諸行動安排執(zhí)行，20nn輕裝上陣了。以下是我匯報內(nèi)容的六個部分：
（一）雅潔五金戶外推廣活動部分
20nn年3月份開始全力配合永康客戶舉辦《中國國際（永康）門業(yè)博覽會》雅潔五金參展活動?；顒拥玫搅擞揽到?jīng)銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持。現(xiàn)場布展工作順利進行，開展前一天關(guān)于半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當(dāng)晚睡覺很不踏實腦海里在構(gòu)思解決辦法——所幸，天亮之后我的想法經(jīng)過兩次詳細溝通證實后，木工同志認可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解，現(xiàn)場展示布置順利收官，信心滿滿的準備迎接各界行業(yè)客戶專業(yè)眼光欣賞。歷時5天的展覽非常成功，現(xiàn)場登記索取畫冊資料客戶絡(luò)繹不絕，雅潔產(chǎn)品異彩紛呈，產(chǎn)品品位與專業(yè)化品牌運作的氣質(zhì)得到彰顯。通過永康門博會雅潔五金參展活動舉辦，客戶信心大增，雅潔指紋鎖等智能產(chǎn)品讓永康銅門木門行業(yè)市場客戶更加青睞。
永康回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開業(yè)活動，此活動得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準備充分，活動過程進展順利，個人參與了戶外路演活動的客串代表小節(jié)目。個人能力在活動中小試牛刀，希望以后此類活動能夠更加深入的開展執(zhí)行?；顒蝇F(xiàn)場氣氛布置妝點熱烈，活動主題突出、規(guī)模宏大。當(dāng)天節(jié)目謝幕后，宴會廳高朋滿座引來了太平地區(qū)裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關(guān)注。雅潔五金客戶信心和葉總對太平市場期望進一步提升。
（二）年度工作目標計劃部分
20nn年4月份，制定簽署并執(zhí)行20nn版年度經(jīng)銷協(xié)議。在此過程中分銷年度增長計劃通過和客戶雙向溝通最終確定，50余客戶順利簽署了年度合作協(xié)議，并表示年內(nèi)會努力完成目標任務(wù)。年初建德客戶和蘭溪客戶特殊條件的商議意見公司給予支持允諾，值得高興的是兩個客戶在12月31日結(jié)單的時候數(shù)據(jù)均達標了，證明了他們承諾給公司的計劃目標得到實現(xiàn)。20nn年整體分銷商客戶目標完成率相比較20nn年來說取得了不錯的進步（20nn年約10個地區(qū)客戶達成目標），累計有21個地區(qū)順利完成銷售目標，部分客戶大量超額完成指標。這些銷售數(shù)據(jù)是讓人振奮的，xx年的征途我們已經(jīng)在路上，一邊期許新年愿望，一邊歷數(shù)20nn各種挑戰(zhàn)帶來的經(jīng)驗教訓(xùn)；xx我們面對更加惡劣的行業(yè)背景，但是我們目標明確，面對目標我依然堅定有力的前行。xx年銷售商合作協(xié)議履行預(yù)計在2月內(nèi)完成。
（三）市場秩序維護管理部分
銷商管理政策給予從嚴處理。上海網(wǎng)店銷售、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問題、蘭溪匯泰龍遺留問題、蘭溪夢天遺留問題、蘭溪bm遺留問題、xx市場客戶合并、永康夢天竄貨、諸暨店口紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價銷售、蕭山市場價格體系維護協(xié)調(diào)，淘寶網(wǎng)絡(luò)低價銷售抵制和調(diào)查。xx年希望在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執(zhí)行細則，伴隨著市場的穩(wěn)步增長保利是客戶共同的期望。
（四）渠道建設(shè)工作部分
20nn年5月開始，隨著個人對相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的掌握以及產(chǎn)品專業(yè)知識的經(jīng)歷逐步豐富，新開專賣店工作個人逐步獨立參與到過程中。個人已經(jīng)基本具備專賣店建店流程掌握、建店要領(lǐng)vi標準執(zhí)行、建店協(xié)助指導(dǎo)、現(xiàn)場上樣板布置整體店面等基本素質(zhì)。陸續(xù)參與的工作有：永康門博會雅潔五金展位，義烏裝飾城專賣店上樣，武義宣平專柜上樣，武義大華舊店改新，德清武康舊店改新；江山、常山、臨安、二輕等店面調(diào)整；20nn雅潔衛(wèi)浴龍頭花灑衛(wèi)浴電器系列新品上架，安排、協(xié)助、現(xiàn)場布置安裝等事宜。對于產(chǎn)品知識技術(shù)的掌握，令個人能夠更加直接和深入到客戶服務(wù)中，解決產(chǎn)品問題意見和投訴。紹興地區(qū)xx年，可增加二級分銷商3家，預(yù)計蕭山市場二級鎮(zhèn)分銷可增設(shè)3家，擇機而行。
（五）五金網(wǎng)絡(luò)渠道拓展建設(shè)
今年6月份開始柏家麗網(wǎng)站建設(shè)工作。褲架產(chǎn)品內(nèi)部系統(tǒng)推薦，取得部分客戶的接受認可。產(chǎn)品特點的充分了解，與各大競爭對手的比較確定產(chǎn)品市場定位和競爭優(yōu)勢。褲架產(chǎn)品展示中島建議提出，最后落實，大大加快了鋪貨速度，這也為以后終端形象建設(shè)鋪墊了基礎(chǔ)。個人建議，褲架產(chǎn)品的工藝和軌道改良將會使得產(chǎn)品銷量在xx年有大的提升。杭州19樓網(wǎng)絡(luò)廣告的長期關(guān)注，也是xx年智能產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣的試水，目前年度合約的簽訂希望能對雅潔品牌推廣提升大有幫助；杭州朗高五金網(wǎng)站定期更新，目前關(guān)鍵詞排名依然處于百度前列位置，希望新年能夠更加好的利用網(wǎng)絡(luò)資源做好宣傳推廣工作。
（六）活動策劃組織執(zhí)行部分
對外為提升市場銷量、活躍終端零售客戶、公司在20nn年舉行了多次促銷活動：套裝套餐促銷、五一促銷、國慶促銷、年末促銷、批量集中訂貨會、限時訂貨優(yōu)惠等活動……每次活動均得到了大部分客戶的響應(yīng)，希望來年更加精細的準備，為更多的銷量增長尋找機遇和方法。
對內(nèi)為進一步提升公司化管理水平，打造團隊競爭能力，朗高公司引入杭州藍太陽企業(yè)培訓(xùn)“能力寶”系列企業(yè)培訓(xùn)課程。通過個人親自聽課，結(jié)合公司實際情況朗高公司培訓(xùn)計劃也會在xx年開年2月份計劃落實，來年良好執(zhí)行期望也能給組織團隊帶來新的活力。20nn年公司繼續(xù)活躍組織文化、豐富員工業(yè)余生活增進同事了解融合，陸續(xù)舉辦了系列活動——“品牌活動心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環(huán)游西湖騎行活動”、“20nn年末聚餐暨xx元旦慶祝會”……感謝同事對我的支持、活動豐富了大家的業(yè)余生活、讓彼此更加走進和了解一些。xx元旦晚會的舉辦、讓同事開心到底了，讓幸運兒拿到了驚喜的獎品，讓敢于抒發(fā)情愫的員工敞開心扉了。20nn年結(jié)束了，圓滿的句號。
20nn的結(jié)束是在刻意吊足了同事們的胃口后，由優(yōu)秀員工分別獲得一部云智能手機悠然收場。在公司這又一年里更多的是臨在——選擇融入——改進——釋然的過程，我會繼續(xù)努力。xx會告訴我一個理由：既然有那么多人對生活保持著好奇心，那么激情滿滿的奉獻自己的熱誠，我希望個人組織能力再上高階。xx年我們已經(jīng)上路，我也會像其他朗高的員工一樣像螞蟻一樣穿梭在這個城市的十字路口，讓腳步不停下來的軌跡交織成每個人理應(yīng)獲得的那張夢想藍圖。奮斗、勤奮、用心、堅持讓朗高的平臺給員工創(chuàng)造更多機會。xx杭州銷售商會議預(yù)定3月舉行，詳細計劃準備中。
末了 ，感謝公司栽培，感謝同事們真誠相待！
順祝 ：
全體同事新年快樂！
公司業(yè)績蒸蒸日上！
新年新氣象！
計劃管理部工作總結(jié)篇五
根據(jù)公司制定的20xx年度生產(chǎn)工作計劃,20xx年由于全球金融風(fēng)暴的持續(xù)影響,生產(chǎn)線仍會保持現(xiàn)有的收縮。但根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的要求,設(shè)備檢修大部分大中小修仍采用以往見的縫插針檢修方式進行,力爭有計劃地進行,確保生產(chǎn)設(shè)備的完好運行。爭取做到檢修一條生產(chǎn)線,完好一條生產(chǎn)線。部分大修由生產(chǎn)部根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃及設(shè)備運行情況,另行通知車間進行。在完成檢修工作,及時做好備品配件的工作,同時做好修舊利廢工作,做到備品配件物盡其用。200設(shè)備工作計劃安排如下:。
1、各車間在日常工作中要落實好各項設(shè)備管理制度,加強包括設(shè)備的日常巡檢、維護保養(yǎng)、設(shè)備日常檢修、中修和大修工作力度。
2、生產(chǎn)技術(shù)部和各車間要設(shè)立重要設(shè)備臺帳,利用臺帳統(tǒng)計分析重要設(shè)備的運行特點、配件的庫存情況,提前進行配件計劃或自制加工工作,并有預(yù)見性地提出檢修計劃;根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃,設(shè)備管理員要結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗對各車間機修工進行設(shè)備技術(shù)培訓(xùn),各車間要利用班組班前班后會對機修工進行日常的設(shè)備技術(shù)培訓(xùn),不斷提高機修及機器操作員隊伍的技術(shù)水平。
3、設(shè)備副經(jīng)理和設(shè)備管理員要經(jīng)常深入車間生產(chǎn)一線檢查和了解各重要設(shè)備的運行情況,跟蹤主要備品配件的庫存和采購情況,督促供應(yīng)部對主要緊缺配件的采購,檢查車間自制配件的加工制作情況,確保主要配件隨用隨有;檢查和督促車間做好設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作,并作技術(shù)上的指導(dǎo),做好安裝檢修、使用、維護、檢查統(tǒng)計一條龍的工作;合理協(xié)調(diào)生產(chǎn)和設(shè)備檢修工作,加強設(shè)備的巡回檢查,增強計劃性的檢修工作。遇到異常情況及時作出調(diào)整,遇到搶修任務(wù)時,做好三個車間機修人員的調(diào)配工作,確保生產(chǎn)的連續(xù)穩(wěn)定。
5、及時了解市場信息,發(fā)現(xiàn)適用的新材料新設(shè)備時,及時計劃應(yīng)用,延長設(shè)備的使用壽命。
6、計劃在8-9月份左右,對4t鍋爐進行全面檢查檢修工作,視情況清理爐內(nèi)結(jié)垢。
計劃管理部工作總結(jié)篇六
回顧這半年，公司訂單多，貨期短，物資管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)梁總的領(lǐng)導(dǎo)下，克服重重困難，調(diào)結(jié)構(gòu)，順流程，使產(chǎn)前配套物資基本滿足了生產(chǎn)需求。以下是物資管理部2015年上半年工作小結(jié)：
物資管理部的職責(zé)是保證全公司的產(chǎn)前配套，全力做好服務(wù)者的角色，2015年上半年我部主要完成的工作及工作情況如下：
2、我部進一步加強對供應(yīng)商管理，更新及整理供應(yīng)商基礎(chǔ)檔案，并更新《合格供方一覽表》，以確保供應(yīng)商信息的準確性，以便于日常管理。
6、隨著今年形勢的好轉(zhuǎn)，電子分公司由以前的月平均產(chǎn)能30臺，已提高到現(xiàn)在的60臺，而以外協(xié)單位的加工能力已滿足不了公司生產(chǎn)的需求。面對這一現(xiàn)狀，一方面，我部和經(jīng)濟運行部尋找新的外協(xié)單位，如匯達興業(yè)；一方面，我部員工和現(xiàn)有外協(xié)單位溝通協(xié)調(diào)，讓現(xiàn)有外協(xié)單位增加設(shè)備，提高產(chǎn)能，通過這些前期工作，外協(xié)加工件基本可以滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)需求。
7、根據(jù)各分公司的投產(chǎn)、二八定律及今年的市場形勢，我部在原有基礎(chǔ)上進行相應(yīng)工作重點的調(diào)整。如機床分公司的投產(chǎn)情況是產(chǎn)品批量小而品種多，由于其采購數(shù)量少，采購價格和投產(chǎn)優(yōu)勢都不明顯，我部堅持“優(yōu)質(zhì)、低價、及時”與“就近采購”原則，通過比較分析各供應(yīng)商報價、市場價格、過去的采購價格記錄、類似產(chǎn)品采購的價格等手段確定穩(wěn)定的供應(yīng)商，盡量保證機床分公司的正常生產(chǎn)配套；而電子分公司的投產(chǎn)情況是產(chǎn)品品種少而批量大，我部對這一類采購訂單，其工作思路為在保證正常配套的基礎(chǔ)上，嚴格控制成本，2015年上半年，我部在原材料上漲的基礎(chǔ)上，對每一類物資重新談判最優(yōu)的價格，共節(jié)省成本80萬元，單臺成本降低了1.3萬元。
我部雖然基本保證了公司的產(chǎn)前配套和降低了成本，但在重點工作過程中存在一些問題和不足。
1、今年各分公司接到訂單的合同供貨周期都比較短，相應(yīng)的各分公司在產(chǎn)前配套和生產(chǎn)裝配上的時間都縮短了，比如防護罩的加工周期是一個月，為了保證生產(chǎn)進度，投產(chǎn)部門不得不縮短到二十天。一件或兩件物資周期的縮短還在物資管理部承受的范圍內(nèi)，但所有的'投產(chǎn)周期全部減少給我部造成了很大的壓力。雖然我部人員有時也稍有抱怨，但我們也理解各分公司有可能留給本部門的生產(chǎn)裝配周期更短。我部在面對2015年新的投產(chǎn)形勢，反映不夠及時。在今年形勢這么好的情況下，各職能部門和分公司不能一味的抱怨，相互推諉，應(yīng)該共同攜起手來打一個漂亮的翻身仗。
我自××年到三處做物資管理以來，在處長的大力支持嚴格要求下，在物資管理中嚴格把關(guān)，認真負責(zé)。使得這些年來我處的材料、工具、機具沒有發(fā)生不合理使用和丟失損壞。
××年我局開始貫徹iso-9000標準，這為物資管理提供了一整套科學(xué)而規(guī)范化的管理模式，讓管理工作有據(jù)可尋。 作為一個材料員我要求自己認真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé)，認真執(zhí)行物資管理的各項規(guī)章制度，把處里的一切材料、工具、機具等財產(chǎn)當(dāng)成自己家的財產(chǎn)一樣使用和保管好。
工程材料的管理中嚴把收發(fā)料關(guān)。認真做好各種材料的進貨檢驗，驗收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符，外觀是否完好無損。若發(fā)現(xiàn)不符合標準要求的材料及時向主管負責(zé)人和裝備部匯報，換貨或者退貨。然后根據(jù)實際收入填寫材料收入驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現(xiàn)場的臨時倉庫，做好標識。在每次材料發(fā)放時，嚴格按照主管技術(shù)員填寫的材料領(lǐng)用單發(fā)料。對于工程的剩余材料處理按規(guī)定要求，在工程完工后根據(jù)材料的實際收入、耗用、結(jié)余情況填寫"工程物資耗用清單"，把工程剩余料交給甲方，由甲方責(zé)任人簽字驗收。施工過程中需要自購的材料、工具和機具由裝備部批準后進行采購。
施工過程中各種工料、機具的使用和管理做到要由專人負責(zé)，尤其是發(fā)電機、抽水機必須向操作人員講清如何合理安全使用、管理和維護，發(fā)現(xiàn)不合理使用的要向處長匯報，對其進行批評教育或處罰。每次工程完成后要把所有的工具、機具進行全面檢查、維護、保養(yǎng)，為下次工程做好準備。根據(jù)工程實際材料使用情況進行入賬、消賬，做到賬物相附。
通過這些年對材料、工機具的管理，我認為作為一個材料管-理-員應(yīng)該做到四個步驟：
第一步，對材料分類分項管理。首先把長線材料分類管理，經(jīng)常使用的材料碼放在一起，每種材料按名稱、規(guī)格、數(shù)量做好標識，做到一目了然。
第二步，對工具進行分項管理。把貴重工具和一般工具分別放在不同的工具箱里存放，特別要對貴重工具進行保護，箱外注明內(nèi)存工具名稱；長線工具和明線工具分開碼放，大型工具放在明顯處，每個工具按名稱、規(guī)格、數(shù)量進行有效標識，做到人人都能看得見找得到，好壞要分開。
第四步，物資管理臺賬按材料、工具、機具分類登記。注明它們的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出廠日期、好壞程度。每次工程完后，按實際數(shù)量進行入賬、消賬，做到賬物相符，每年終進行核對結(jié)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)不符及時改正。
對倉庫的管理要做到定期打掃、檢查、安全、防火，發(fā)現(xiàn)隱患及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時處理。通過實際工作經(jīng)驗，我總結(jié)出做好物資管理工作要做到"四勤"：勤管理、勤檢查、勤維護、勤核對賬目。
計劃管理部工作總結(jié)篇七
20xx年第一季度是公司醞釀全年工作開展的起點，生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及部門人員的努力下順利完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將一季度工作匯報如下：
一、工作亮點：
1、公司于1月份召開了全體員工會議，對20xx工作進行了全面總結(jié)，并就20xx年工作進行了安排部暑，要求生產(chǎn)、采購部門下降能耗20%的目標，針對目標責(zé)任，生產(chǎn)部將任務(wù)進行細化落實，分解到班組和個人，至少讓大家明白節(jié)能降耗從我做起才是源頭的開始。2、1—3月份共生產(chǎn)產(chǎn)品：565箱（噴施寶系列產(chǎn)品：989箱其中443贈品：9230箱，33系列產(chǎn)品：7723箱）共折合324噸，與20xx年同期生產(chǎn)噸數(shù)相比上升了1.2個百分點,在過去的一季度生產(chǎn)周期內(nèi)要生產(chǎn)這么多噸數(shù)是史無前例的。產(chǎn)品合格率99.8%與去年基本持平。
3、3月份向全區(qū)贈送的xxx贈品采用多年積壓在倉庫的積壓產(chǎn)品和退回產(chǎn)品進行回收，采用低成本的加工方式順利進行為公司減少了不少費用，為緊缺的庫容釋放了一定的空間。
4、在抓好產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的同時，通過20xx年的總結(jié)分析，及時對250ml瓶裝生產(chǎn)線設(shè)備進行套標技術(shù)改造和優(yōu)化，按照今年生產(chǎn)180萬瓶計算，每張標簽至少減少0.2元每瓶計算,直接為公司節(jié)約資金34萬余元。
二、主要采取的措施。
1、制度。
根據(jù)公司目標制定了車間班組節(jié)能考評制度和獎勵制度，內(nèi)容包括安全生產(chǎn)、6s工作、勞動紀律、操作技能提升學(xué)習(xí)、和技術(shù)革新等幾大方面，充分抓住團隊的凝聚力以達到生產(chǎn)所用的材料都要以節(jié)約為目的作前提。
2、做好安全工作，保障穩(wěn)定生產(chǎn)。
對進入車間的新員工嚴格按照“三級”安全教育培訓(xùn)合格后，以“師帶徒”方式上崗作業(yè)，既保證了安全，又加快了新員工學(xué)習(xí)技術(shù)的過程同時車間每周一次安全檢查，及不定期檢查和班組一日三查等相結(jié)合為車間全年無人身重大傷害事故打下了基礎(chǔ)，不出人身傷害事故也能為公司減輕經(jīng)濟負擔(dān)。
3、做好成本管理。
a.建立責(zé)任成本臺帳，包括原輔材料的領(lǐng)用以及成品入庫的準確性等并把考核重點放在控制原輔材料的利用率上。
b.逐步提高操作水平的培訓(xùn)，重點對車間“兩機一員”進行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用考核原則，以多能手的獎勵方式來激發(fā)員工對節(jié)能的熱情程度。
4、挖潛增效，積極進行設(shè)備改造。
a.進行了250毫升生產(chǎn)線的傳送鏈板反轉(zhuǎn)調(diào)整重裝及傳送鏈板錯位連接技改方案，改裝后達到減少輸送帶運轉(zhuǎn)過程的卡瓶、倒瓶次數(shù)提高生產(chǎn)效率。
b.進行了250毫升生產(chǎn)線回收藥液灌裝管道的獨立安裝減少日常運送藥液流失和浪費。
b.產(chǎn)品外包臟污清洗擦拭問題長期困擾著我們部門，利用和生公司現(xiàn)有的離心機對產(chǎn)品外包臟污進行清洗，解決了需要大量人工擦拭問題也解決了我部門多年困擾的大難題，從而減少了人工成本。
三、工作中存在的不足。
1、車間管理綜合治理工作開展不夠扎實，發(fā)現(xiàn)問題整改拖拉。
2、現(xiàn)場管理力度不足，物品定位放置有時零亂，沒達到整潔要求。
3、生產(chǎn)任務(wù)分解到班組不夠明確，時常還利用口頭方式與文字傳達不一致的現(xiàn)象。
4、動力設(shè)備技術(shù)人員數(shù)量和水平有限，技術(shù)含量稍大的設(shè)備故障有時出現(xiàn)無能為力維修現(xiàn)象。
1、全力奮戰(zhàn)4至6月的生產(chǎn)高峰，開創(chuàng)季度新佳績，積極排查安全隱患，對發(fā)現(xiàn)的問題及時認真整改，做好車間重點設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)工作，確保安全生產(chǎn)。
2、重點抓好現(xiàn)場管理工作，整治車間邊角亂擺亂放，達到整潔要求。
3、做好生產(chǎn)計劃，分解任務(wù)多以文字傳達為主，確保任務(wù)的出錯率。
4、強化成本意識，控制輔材消耗，做好節(jié)能降耗、技術(shù)創(chuàng)新工作、特別是新投入的套標機要充分發(fā)揮它的.作用性。
5、繼續(xù)抓好車間的設(shè)備安全穩(wěn)定運行工作，以保證設(shè)備的利用率，繼續(xù)保持車間良好的安全局面。
第二季度生產(chǎn)工作大、任務(wù)重，在這種情況下，要做到人人有任務(wù)、有擔(dān)子、有壓力。在日常管理上，抓好思想教育、制度落實、效能提升，堅決杜絕無所事事、得過且過、浪費時間的現(xiàn)象，努力把生產(chǎn)部建設(shè)成為一個作風(fēng)好、服務(wù)好、績效好、形象好的“四好”車間，用我們的努力向公司證實我們能力不是很高但可以做好事情。
計劃管理部工作總結(jié)篇八
風(fēng)險管理是農(nóng)村信用社經(jīng)營管理的核心，而加強風(fēng)險管理機制建設(shè)是防范農(nóng)村信用社各類風(fēng)險的基礎(chǔ)。銀監(jiān)會201x年制定的《農(nóng)村中小金融機構(gòu)風(fēng)險管理機制建設(shè)指引》指明農(nóng)村信用社應(yīng)結(jié)合自身實際，按照“梳理—規(guī)劃—建設(shè)—提高”的路徑，制定風(fēng)險管理機制建設(shè)的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，全面構(gòu)建風(fēng)險管理體系，逐步完善風(fēng)險管理機制，有效防范各類風(fēng)險，確保安全穩(wěn)健運行。現(xiàn)就xx縣農(nóng)村信用社20xx年度風(fēng)險管理機制建設(shè)的現(xiàn)狀、工作開展情況和存在問題及如何加強風(fēng)險管理機制建設(shè)等總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、完善制度、明確目標。
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全風(fēng)險管理組織機構(gòu)。xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社建立了分工明確、職責(zé)清晰、相互制衡、運行高效的風(fēng)險管理組織架構(gòu)。一是理事會下設(shè)風(fēng)險管理委員會，對轄內(nèi)風(fēng)險管理實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。全面風(fēng)險管理的組織體系受理事會直接領(lǐng)導(dǎo)，以理事會風(fēng)險管理委員會為核心，風(fēng)險管理委員會下設(shè)辦公室。二是在經(jīng)營管理層面設(shè)立了由4人組成的獨立運行的風(fēng)險管理部門（資產(chǎn)管理中心+法律事務(wù)中心），各信用社（部、網(wǎng)點）均設(shè)立風(fēng)險管理小組。三是加強了風(fēng)險管理團隊建設(shè)，各職能部門配備兼職風(fēng)險管理員。四是監(jiān)事會負責(zé)監(jiān)督理事會、經(jīng)營管理層風(fēng)險管理的有效性，確保被認定的風(fēng)險薄弱環(huán)節(jié)得到及時整改。
風(fēng)險管理委員會主任委員由理事長擔(dān)任，副主任委員由聯(lián)社主任擔(dān)。
任，成員系聯(lián)社各部門經(jīng)理。風(fēng)險管理委員會秘書處設(shè)在風(fēng)險管理部，秘書長由風(fēng)險管理部負責(zé)人兼任。風(fēng)險管理委員會還下設(shè)辦公室，由任主任，//為成員。風(fēng)險管理委員會的主要職責(zé)權(quán)限為：一是定期（按季）評估風(fēng)險狀況，掌握和了解風(fēng)險水平，提出風(fēng)險防范化解的意見和建議；二是制定風(fēng)險管理工作的基本原則和制度，提出完善風(fēng)險管理的決策意見；三是評估和監(jiān)督內(nèi)部風(fēng)險控制機制，對有關(guān)全局性、突發(fā)性、傾向性的重大風(fēng)險事項進行調(diào)查；四是對轄內(nèi)農(nóng)村信用社風(fēng)險管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)；五是縣聯(lián)社授予其他權(quán)限。
為了健全我縣聯(lián)社內(nèi)控機制，規(guī)范風(fēng)險管理工作程序，有效實施全面風(fēng)險管理，提高風(fēng)險防范和控制能力，我縣聯(lián)社還印發(fā)了《xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社風(fēng)險管理委員會工作規(guī)則》。近年來，我縣聯(lián)社風(fēng)險管理委員會基本上按照該規(guī)則規(guī)定的職責(zé)權(quán)限、工作程序、議事規(guī)則較規(guī)范的開展了工作。
（二）制定方案，建立健全涵蓋經(jīng)營管理各個領(lǐng)域的規(guī)章制度。xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社很重視抓內(nèi)控制度建設(shè)，建立了涵蓋業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)控管理和新業(yè)務(wù)等各領(lǐng)域的管理制度。根據(jù)國家金融方針政策和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章及本社章程的規(guī)定，制定了一系列風(fēng)險管理制度及內(nèi)控管理制度，明確了風(fēng)險管理的原則、類型、基本任務(wù)、組織體系、目標和要素、計量和方法，以及風(fēng)險管理考核問責(zé)和薪酬激勵辦法。還建立了資金業(yè)務(wù)支付風(fēng)險預(yù)案。對中間業(yè)務(wù)和福祥卡等業(yè)務(wù)均建立了相應(yīng)的規(guī)章制度及崗位責(zé)任制度，基本建立了完整的內(nèi)部控制制度體系?？h聯(lián)社年初與各部門、網(wǎng)點簽訂20xx年案件防控責(zé)任狀；縣聯(lián)社內(nèi)控部門全年常規(guī)性地開展內(nèi)部審計檢查工作。
（三）全面風(fēng)險管理，注重各類風(fēng)險管控實效。從目前來說，農(nóng)村中。
小金融機構(gòu)主要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)還是貸款、負債業(yè)務(wù)是存款。因而xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社一方面全面關(guān)注戰(zhàn)略風(fēng)險、聲譽風(fēng)險、法律風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險、信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、流動性風(fēng)險。另一方面突出重點，特別關(guān)注信用風(fēng)險和操作風(fēng)險的管控工作，實施流程管理。一是信用風(fēng)險管控。按照授權(quán)管理辦法，建立分級授權(quán)管理體系，按照授信管理辦法和有關(guān)限額管理規(guī)定，嚴格信貸客戶的準入，規(guī)范信貸管理，嚴格執(zhí)行貸款操作規(guī)程，實施信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險預(yù)警和應(yīng)急處理、貸款管理責(zé)任制。二是操作風(fēng)險管控。以會計基礎(chǔ)工作等級考核為核心，從賬戶管理、人員管理、臨柜操作、票據(jù)業(yè)務(wù)、金庫管理、事后監(jiān)督、檔案管理等方面，實行全方位風(fēng)險管理評價，實施柜員工作質(zhì)和量考核，推動會計基礎(chǔ)工作上臺階，管控操作風(fēng)險。
（四）分解任務(wù)，落實責(zé)任，狠抓不良貸款的清收、盤活和處置工作。不良貸款管理工作遵循因地制宜，因社施策，一戶一策，分類指導(dǎo)，規(guī)范管理，有效運作，嚴格考核，績效掛鉤的原則，實行聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片，聯(lián)社工作人員包社責(zé)任制。今年各社（部）也成立了以主任（負責(zé)人）為組長，信貸員、委派會計或信貸會計為成員的不良貸款管理工作小組，按照年初與聯(lián)社簽訂的目標責(zé)任狀，將任務(wù)分解到人，主任與信貸員要簽訂清收目標責(zé)任書，做到目標到戶、措施到筆、責(zé)任到人。
二、工作開展情況。
制緩釋，有效防范案件事故發(fā)生。
1、針對我縣農(nóng)村信用社不良貸款基數(shù)大、占比高，前清后增趨勢嚴重，已成為我縣農(nóng)村信用社改革發(fā)展的絆腳石的現(xiàn)狀，為了深化改革，加快我縣農(nóng)村商業(yè)銀行的組建步伐，加大不良貸款的清收處置力度，提升不良貸款的清收處置效率，縣聯(lián)社于20xx年1月x日印發(fā)了《20xx年xx縣農(nóng)村信用社不良貸款清收處置工作方案》。該方案就不良貸款清收處置的指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作目標、步驟措施、獎罰辦法、工作要求等事項，做出了具體安排。
截止20xx年11月末，我縣累計清收不良貸款x1xx萬元(其中：現(xiàn)金收回x4x萬元，再融資收回x萬元，呆賬核銷2x41萬元)。累計新增不良貸款xx1x萬元(其中：本金逾期形成不良的22xx萬元，未按時結(jié)息形成不良1xx4萬元);實際凈壓不良貸款42xx萬元。
2、為了確保我縣農(nóng)村信用社信貸資金安全，提高資產(chǎn)質(zhì)量，維護信用社合法權(quán)益，促進信用社健康發(fā)展，縣聯(lián)社根據(jù)“三個辦法一個指引”、《x省農(nóng)村信用社信貸管理辦法》和《苗族侗族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，于20xx年2月1x日印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整信貸評級授信審批權(quán)限、貸款審批權(quán)限與審批流程的通知》。嚴格按照“前、中、后”程序進行信貸業(yè)務(wù)管理，并對原制定的信貸業(yè)務(wù)評級授信、審批權(quán)限及審批操作流程進行部分調(diào)整。還于20xx年4月x日轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)加強信貸管理嚴禁違規(guī)放貸的通知》，規(guī)范了各項操作程序和經(jīng)營管理。
責(zé)任認定。并于20xx年x月2x日印發(fā)了關(guān)于印發(fā)《不良貸款責(zé)任追究社務(wù)會會議紀要》的通知，對部分形成不良貸款的相關(guān)責(zé)任人進行了責(zé)任追究。還對此項后續(xù)工作的開展進行了安排部署。
4、為了規(guī)范法律事務(wù)工作、促進依法治社，提高防范和化解法律風(fēng)險能力，根據(jù)縣聯(lián)社于201x年x月2x日印發(fā)的《xx縣農(nóng)村信用社法律事務(wù)工作規(guī)定》，重視和加強對貸款超訴訟時效的管理，牢牢把握債權(quán)的主動權(quán)，加大依法清收力度。
截止20xx年x月末，我社法律事務(wù)中心今年共計辦理所轄基層信用社金融借款糾紛案x0件，涉案本金x0xx萬元。已勝訴件、涉案本金2x14萬元。已收回本金2x筆x1萬元利息11萬元。還收回往年起訴的金融借款糾紛案x筆本金xx萬元利息1x萬元。
計劃管理部工作總結(jié)篇九
xx年內(nèi)，在全體員工的共同努力下，我部完成了xx年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標任務(wù)等工作。下面作工作總結(jié)如下：
致力于從財務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω攧?wù)信息能量的釋放者和推動者的角色轉(zhuǎn)換，從提供多項任務(wù)和交易信息為主，轉(zhuǎn)向為業(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策，做好全面預(yù)算管理工作，完成有關(guān)預(yù)算的編制，提供今后幾年的財務(wù)報表測算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)進行決策提供依據(jù)。
完成年度會計決算工作，核對理順往來帳務(wù)關(guān)系;對長期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進行核算，規(guī)范核算手續(xù);配合稅務(wù)稽查，積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅;努力推進公司財務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。
加強資金的計劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風(fēng)險作事前的衡量，及時跟蹤資金運行情況，進行資金控制，使集團能夠?qū)Y金"掌握有度";加強籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu);爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財務(wù)費用。
從嚴控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展，強調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù);參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財務(wù)風(fēng)險。
致力于為業(yè)務(wù)部門提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持;完成可研性項目的財務(wù)分析及財務(wù)評價工作;實施事前控制，對公司擬投資項目進行資料的收集、整理、分析，并提出了財務(wù)方面的評價和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見;加強投資項目的財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督;配合業(yè)務(wù)部門做好退出項目的前期方案制定。
計劃管理部工作總結(jié)篇十
時光如梭，20xx年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經(jīng)營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下，憑著認真負責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項工作?，F(xiàn)就09年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
2、2月份，代表免稅集團參加電視臺表演《勇士》，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評。
3、2月14日情人節(jié)抽獎活動的宣傳工作，促進了商場銷售。
4、2月29日參與維穩(wěn)綜治計生簽約大會。
5、3月1日----6月10日期間，調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由周開云、佘志明和我負責(zé)。主要有4個防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進行，施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。
6、4月15日參與商場紀律教育會議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容，為什么要解放思想，堅持四個一致，反對自由主義。
7、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對《解放思想，反對自由主義》的心得體會?？偨Y(jié)出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實際結(jié)合起來，與信息管理結(jié)合，提高工作效率。
8、5月7日，提出公司指導(dǎo)書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實施規(guī)定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負責(zé)。
9、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認真做好監(jiān)督工作。
10、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓(xùn)工作。
11、7月份，提出關(guān)于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價格偏低，令銷售提升不大。
13、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。
14、9月份協(xié)助撤場專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。
15、10月8、9日參與公司舉辦的免稅金秋歡樂夜，是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。
16、10月10日參與集團公司舉辦的趣味運動會。主題是：我參與，我快樂。
計劃管理部工作總結(jié)篇十一
自20xx年x月x日酒店開業(yè)以來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的密切配合下，酒店各項工作順利開展，各項規(guī)章制度不斷得以完善，大酒店的知名度、美譽度、市場的競爭力得到不斷提升，在許昌酒店行業(yè)占有重要的一席之地。
眾所周知，在銷售部人員配置不足，銷售力量十分薄弱的情況，經(jīng)不斷努力，實現(xiàn)部門銷售收入x萬元，對酒店的發(fā)展盡自己的綿薄之力。在過去的一年里，是大酒店全面發(fā)展的一年，在各部門的密切配合下酒店的銷售工作得以順利開展：
首先銷售部經(jīng)過了這一年的發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。在各部門共同努力下把酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。銷售部的工作重點放在機關(guān)單位、政府官員和會議的銷售上，其中成功接待縣財政局、審計局共四次為期共三個月審計工作會議。單這兩次接待實現(xiàn)銷售收入x萬元。
同時，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶。在這一年里我們接待了施恩奶粉、驢友年會、移動公司迎新晚會、斯巴達拓展培訓(xùn)等共計70余場會議。對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
銷售部做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周制定客戶拜訪計劃，及時反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，穩(wěn)定維護客源。措施如下：中秋節(jié)為重要客戶贈送重要過節(jié)禮品，酒店店慶之際為客戶送店慶禮品等。
1、酒店銷售力量薄弱，人員急需補充，目前銷售部仍需補充2—3名銷售代表。
2、對外銷售需加強，面對周邊各行政單位搬遷的大環(huán)境，現(xiàn)在我們散客相對比較少，如何開發(fā)新的客源，吸引散客，調(diào)整消費群體結(jié)構(gòu)成為當(dāng)務(wù)之急。
3、銷售部人員合理的工資結(jié)構(gòu)急需確定，要補充人員沒有合理薪資結(jié)構(gòu)是無法實現(xiàn)的。
4、銷售部在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面，在今后的工作中需要進一步加強。
5、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
計劃管理部工作總結(jié)篇十二
20xx年，綜合管理部在區(qū)行黨委的領(lǐng)導(dǎo)與各兄弟單位的支持幫助下，緊緊圍繞我部的整體工作，突出重點，強化落實，順利實現(xiàn)了信貸工作“三化三無一退出”；使我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作及公文檔案管理工作走在全市農(nóng)行的前列；做到了全年無一例經(jīng)濟案件發(fā)生，其他工作齊頭并進，規(guī)范高效。這為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的快速發(fā)展提供了較好的保障。現(xiàn)將20xx年重點工作情況總結(jié)如下：
一、實現(xiàn)信貸工作“三化三無一退出”
今年全行深入開展了信貸管理“三化三無一退出”創(chuàng)建活動，細化各項業(yè)務(wù)經(jīng)營指標，狠抓措施落實，切實提高規(guī)章制度執(zhí)行力。
（一）認清形勢，對照目標?！叭裏o一退出”創(chuàng)建活動是一項長期而艱難的工作。為此我部深入分析創(chuàng)建活動考核評價辦法，全面查找創(chuàng)建差距，明確努力方向，以“三化三無一退出”全面達標的要求對待每一項創(chuàng)建指標。在切實加大工作力度的同時，進一步加強對創(chuàng)建活動的監(jiān)測，以便及時研究對策，采取措施，確保各項創(chuàng)建指標能夠齊頭并進。
（二）規(guī)范操作，切實提高信貸管理制度執(zhí)行力。一是堅持信貸人員定期集中學(xué)習(xí)制度，及時將信貸規(guī)章制度傳達、培訓(xùn)到每一位信貸從業(yè)人員，使其真正能夠明確各項業(yè)務(wù)操作的規(guī)范要求，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是抓好《信貸業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)盡職管理工作意見》的貫徹落實。全體信貸人員以《工作意見》指導(dǎo)業(yè)務(wù)運作，恪盡職守，通過多種方式，認真驗證所占有資料的真實性和全面性，同時對風(fēng)險點進行充分揭示，并提出切實可行的風(fēng)險控制措施，以保障信貸業(yè)務(wù)的辦理質(zhì)量。
經(jīng)理進行催收，對于月底最后一天還款的客戶提前提醒客戶存入款項，并查詢借款人帳戶存款情況，沒有存款的由主任和客戶經(jīng)理負責(zé)催收。每月月底前，拿出專門精力，調(diào)度房貸部門、營業(yè)網(wǎng)點，積極進行催收。通過以上及時有效的催收措施，使全年達到了“三化三無一退出支行”的申報條件。
二、嚴格落實案件防范工作。
在上級行案防工作的領(lǐng)導(dǎo)下，我行通過加大案防工作力度，積極落實各項案防制度，使我行的案件防控水平得到了進一步提高，20xx年全年未發(fā)生任何經(jīng)濟案件。主要措施有：
一是認真落實各種案件防控制度。（1）堅持每季組織召開案件分析會，重點分析研究案件防范工作的新形勢、新情況，有針對性地研究制定對策，不斷改進和加強內(nèi)控機制建設(shè)；（2）定期組織實施員工思想行為排查。本年度共組織了4次員工思想行為排查，排查720人次，對排查中發(fā)現(xiàn)的異常行為及時進行調(diào)查核實并加以解決；（3）做好干部交流、崗位輪換、強制休假和近親屬回避四項制度的落實。按照省行要求并結(jié)合我行實際，制定了輪崗計劃，全年共交流干部22人次，崗位輪換58人次，強制休假128人次，近親屬回避48人次。
二是配合上級行認真組織實施了促進案防工作的幾項活動。（1）深入開展了“銀行業(yè)內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動。通過學(xué)習(xí)規(guī)章制度、查找問題，提高了全行員工的案防意識和制度執(zhí)行力（2）根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行淄博分行20xx年合規(guī)文化建設(shè)實施細則》，認真組織開展了@@支行合規(guī)文化建設(shè)活動，制定了合規(guī)文化建設(shè)配檔表，組織全行員工結(jié)合崗位實際對照規(guī)章制度開展了自查自糾。（3）深入學(xué)習(xí)了省行《關(guān)于案件集中排查活動中發(fā)現(xiàn)的10起典型案件及重大問題的通報》，結(jié)合10起案件和違規(guī)問題的特點、手段及規(guī)律，對照本單位的內(nèi)控管理現(xiàn)狀，有針對性地對重點環(huán)節(jié)，重要崗位進行了認真自查。
三、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作取得長足進步。
我行始終將文明服務(wù)看作是一件大事而高度重視。今年我行在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的日常工作中嚴格遵守上級行的有關(guān)規(guī)定，將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作長期化、日?；⑼ㄟ^發(fā)郵件的形式對各網(wǎng)點進行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提示，提醒各網(wǎng)點時刻牢記優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，以確保其將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作貫穿于日常的工作當(dāng)中。針對我行的實際情況，我部抽出專門人員利用中午休息及周六、周日等時間通過遠程監(jiān)控或?qū)W(wǎng)點直接進行查看等形式對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務(wù)情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施。通過以上措施，我行實現(xiàn)了以服務(wù)樹品牌的目標，促進了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)整體水平的快速提升。截止目前，我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)在全市農(nóng)行考核中名列前三名。
四、公文檔案管理工作多次受到市行肯定。
公文印鑒管理是銀行內(nèi)部管理中的一項重要工作，一年來，在區(qū)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部把檔案管理工作作為強化內(nèi)部管理、提高內(nèi)部管理水平的有力措施，切實做好了公文檔案管理工作。
（一）嚴格按照《中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行電子公文傳輸管理規(guī)定》的要求，認真接收好每一份文件，收到公文后，立即拆離、打印、分類登記，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出辦理的初步意見進行分流，將擬辦后的公文迅速發(fā)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門簽批承辦意見。對要件和急件都限定辦結(jié)時間，并與負責(zé)批辦的領(lǐng)導(dǎo)人保持聯(lián)系，保證了批辦的公文及時處理。同時，按要求及時將公文和有關(guān)材料整理立卷，對應(yīng)歸檔的文件、材料做到了收集齊全、完整。
年來，共整理歸檔文書檔案1905件，其中：永久162件、長892件、短期851件。基建檔案36件，會計檔案90卷，電子文件1件，照片檔案15張，信貸檔案2450件，率先實現(xiàn)了信貸檔案集中管理存放，走在了全市的前列。
（三）制定了《@@農(nóng)行各類檔案綜合管理暫行規(guī)定》。按照該規(guī)定，整合了檔案管理功能，把檔案的整理、裝訂、立卷、擺放到資料的查詢、檢索、移交、調(diào)閱、提取、銷毀等納入規(guī)范管理，實現(xiàn)了檔案管理工作的實用性、科學(xué)性的有機結(jié)合。使我行檔案工作的制度化和規(guī)范化建設(shè)取得新進展。
由于支行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及我們始終嚴格按照制度辦事，使我行檔案管理水平在省一級標準的基礎(chǔ)上，又有了很大提高，順利通過了區(qū)檔案局的檢查驗收。在市農(nóng)行召開的綜合部管理工作會議上，由于我行在印章管理、檔案管理、中文傳輸、涉密等工作中表現(xiàn)出色，@@支行作為典型單位在會上發(fā)言，介紹經(jīng)驗。市農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)多次對我行提出表揚，號召全市農(nóng)行向@@支行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)@@支行的檔案管理模式，并要求在全市農(nóng)行創(chuàng)建該模式。
五、食堂建設(shè)取得顯著成績。
兩個方面。一是最大限度調(diào)好眾口，注重營養(yǎng)的搭配和飯菜品種的花樣，盡力做到一周內(nèi)伙食不重樣，確保讓員工吃放心飯、就滿意餐。二是理順廚師與員工之間的關(guān)系，極大地調(diào)動了廚師的工作熱情，增強了其主人翁意識。各小食堂飯菜花色品種齊全，飯菜質(zhì)量高，這極大豐富了員工的物質(zhì)生活。
六、積極推進網(wǎng)點裝修改造及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
網(wǎng)點裝修是體現(xiàn)銀行形象和服務(wù)環(huán)境的重要硬件，是塑造企業(yè)形象的重要手段。我部按照上級行轉(zhuǎn)型要求，并結(jié)合我行各個網(wǎng)點的實際情況，一是加快推進網(wǎng)點裝修改造，認真研究落實裝修方案，加強對施工質(zhì)量和施工進度的管理，以平均2個月裝修一個網(wǎng)點的速度，在8個月內(nèi)全部完成了7個網(wǎng)點的裝修，建設(shè)工期與上年相比縮短了2個月。二是加強了網(wǎng)點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為12個網(wǎng)點安裝了led顯示屏和15個網(wǎng)點安裝了新門楣，裝修網(wǎng)點全部改造了供暖管道和安裝了新型暖氣片，為無集中供暖的8個網(wǎng)點新安裝了采暖鍋爐，所有網(wǎng)點的營業(yè)廳內(nèi)外新安裝了空調(diào)。經(jīng)過對各個網(wǎng)點的裝修和完善，網(wǎng)點的辦公和營業(yè)環(huán)境得到極大改善。
七、認真做好人事勞資工作。
一是加強了考勤管理，規(guī)范了考勤制度，實行考勤周報、月報相結(jié)合，在嚴格落實考勤責(zé)任制度的同時，進一步完善了請假制度的管理，這既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了全行員工工作的積極性，進而改善了全行的工作作風(fēng)和精神面貌。二是加強勞動用工管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。牢固樹立合規(guī)意識，嚴格執(zhí)行《勞動合同法》及《勞動合同法實施條例》的各項規(guī)定，做好勞動合同續(xù)簽、勞動年鑒、勞務(wù)派遣用工管理、員工到齡內(nèi)退等工作，完善用工手續(xù)，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平。
八、后勤保障工作規(guī)范有序有效。
綜合管理部作為全行的綜合部門，擔(dān)負著全行的業(yè)務(wù)接待工作，本年度我部重點做好了對總行審計組、省行案件排查檢查組、省行陳行長對我行的調(diào)研以及@@支行預(yù)算單位公務(wù)卡營銷業(yè)務(wù)座談會等的接待、用餐、會務(wù)等服務(wù)工作，經(jīng)過周密準備，精細安排，以上接待活動均獲得圓滿成功。
九、存在的主要問題。
回顧20xx年全年的各項工作，雖然取得了一定的成績，但離區(qū)行黨委的要求還有一定差距，工作中也存在一些不足：一是深入基層調(diào)查研究有待于加強。二是人員素質(zhì)及工作質(zhì)量和工作效率還有待于進一步提高。這些問題，我部將在今后的工作中，努力加以克服和解決。
20xx年，我部將緊緊圍繞區(qū)行黨委全年工作總體部署，把學(xué)習(xí)研究作為第一要務(wù)，把強化執(zhí)行力作為第一責(zé)任，切實履行部門職能，努力提升服務(wù)層次，提高工作質(zhì)量，推動新形勢下綜合管理部工作再上新臺階，為我行又好又快發(fā)展做出新的貢獻!
計劃管理部工作總結(jié)篇十三
工程管理部所接受的外來文件包括：國家頒發(fā)的法律法規(guī)，建筑工程的規(guī)范、標準、施工工藝等，省市地方的有關(guān)法規(guī)和規(guī)定，公司有關(guān)建筑施工技術(shù)、質(zhì)量和安全的管理制度，國家和省標出版社出版的一系列標準圖集。對國家頒發(fā)的有關(guān)法律法規(guī)如建筑法、安全法、以及對建筑施工有關(guān)的規(guī)范、標準、施工工藝等，工程管理部除了已采購備齊以外，并對常用的規(guī)范、標準由我部發(fā)放到各項目部及部室有關(guān)技術(shù)人員，做到相關(guān)人員人手一冊，并按現(xiàn)行使用的清單目錄進行發(fā)放，今后如有新出或更新的規(guī)范、標準，工程管理部將及時發(fā)布清單給予修正。對于各單位工程的施工圖紙由于業(yè)主所提供的圖紙不足，所以圖紙全部發(fā)至各項目部使用，公司管理工程部沒有留一套圖紙存底。
2、施工組織設(shè)計（施工方案）的制定與實施情況報告
20xx年共審批6個工程的施工組織設(shè)計及其他有關(guān)方案。我司目前的施工組織設(shè)計（施工方案）的制定均由各工地項目部的項目經(jīng)理或項目技術(shù)負責(zé)人編制，并在公司項目施工中嚴格實行。并按公司有關(guān)規(guī)定報公司工程管理部審批后由企業(yè)技術(shù)負責(zé)人批準后送監(jiān)理工程師批準執(zhí)行。在各工地實際施工過程中，在項目技術(shù)負責(zé)人支持下，由項目部各專業(yè)施工技術(shù)人員編制各分部、分項工程的施工方案進行具體施工，以保證工程項目按公司的質(zhì)量、目標、計劃要求順利完成。
為確保工程質(zhì)量、目標、計劃的實現(xiàn)，建議對項目技術(shù)負責(zé)人應(yīng)實行聘任制由公司聘任，人選要求應(yīng)制定相應(yīng)的條件，包括技術(shù)水平，敬業(yè)精神及執(zhí)業(yè)資格等。要求項目技術(shù)負責(zé)人首先對企業(yè)負責(zé)，對項目經(jīng)理負責(zé)，并相應(yīng)地給予較高的經(jīng)濟待遇，由于激勵技術(shù)負責(zé)人的積極性。項目技術(shù)負責(zé)人接受公司各部門的指導(dǎo)，對工程的工期、質(zhì)量、安全、進度計劃和成本負責(zé)。
3、 分包評介、選擇情況報告
工程項目勞務(wù)分包的選擇：首先由工程項目部進行選擇各種工種勞務(wù)專業(yè)隊伍，在選擇勞務(wù)分包方過程中，由項目部組織有關(guān)人員到勞務(wù)專業(yè)隊實際施工的工程進行考察，在根據(jù)各勞務(wù)專業(yè)隊的人員技術(shù)素質(zhì)、設(shè)備狀況、社會信譽程度由項目部進行選擇，批準后簽定好分包合同方可使用。合同報工程管理部備案。 條款應(yīng)具體體現(xiàn)質(zhì)量、安全、文明施工、工期及相應(yīng)的質(zhì)量獎罰制度，以保證工程項目各分項工程質(zhì)量工、工期、安全檢查等如期完成。
4、 存在問題及建議
施工組織設(shè)計應(yīng)由項目部人員中找有豐富施工經(jīng)驗和一定組織能力的工程師編制，在編制過程中，必須切合工程實際進行認真編寫，不要不切實際編寫，以保證施工組織設(shè)計可操作性。施工組織設(shè)計及其他有關(guān)方案審批表均沒有存底。
公司通過貫標，實施完整的質(zhì)量體系進行監(jiān)控工程質(zhì)量，是公司承接的各項工程施工質(zhì)量均有所提高。貫標幾年來質(zhì)量管理到位，施工工程中出現(xiàn)的質(zhì)量隱患及時糾正整改，預(yù)防措施得力。主要監(jiān)控工程使用的原材料必須符合要求，并有一套進場檢（驗）查制度，杜絕不合格品原材料使用于工程中。在工程施工過程中，嚴把分部分項及檢驗批質(zhì)量關(guān)，建立三級質(zhì)量管理體系（班組每天自查、項目部按施工部位檢查、公司工程管理部組織月檢，并對于重要分部分項工程進行抽檢）。盡管如此，公司工程管理部人員還不定期深入施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題或隱患及時通知施工項目部進行整改糾正。組織的月檢查中對各施工項目存在的問題，下發(fā)整通知書，20xx年至今已下發(fā)25份整改通知書，并限期將整改情況反饋回公司工程管理部，再對整改情況進行核驗，符合要求給予放行，否則繼續(xù)整改處理，直至符合要求后方可進行下一道工序施工。為確保各項施工質(zhì)量，做到事前控制，公司制定了《施工質(zhì)量條列及措施》，遵照《條列》嚴把施工質(zhì)量關(guān)。工程主要分部分項，施工前要求項目部編制施工方案，并進行施工前技術(shù)安全交底，公司有關(guān)部門人員參加。通過嚴格管理，預(yù)防措施得力，008年公司承接的工程及驗收的工程，地基與基礎(chǔ)及主體工程質(zhì)量均符合要求，結(jié)構(gòu)安全可靠，經(jīng)過多次沉降觀測未發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)不均勻沉降而造成樓板墻體開裂及滲漏水現(xiàn)場。20xx年所驗收的各單位工程質(zhì)量均達合格，雖未出現(xiàn)重大的施工質(zhì)量問題但施工過程中也存在一些小的問題。通過公司工程管理部的嚴格管理，我司施工的工程質(zhì)量基本實現(xiàn)了公司質(zhì)量總目標的要求。
20xx年．我司圓滿完成了市建設(shè)局下達的安全生產(chǎn)目標管理責(zé)任書。
該年度我司在工程共6個，公司總工室、工程管理部對**市范圍內(nèi)承建工程實行巡檢、月檢、季度檢，對**市管轄范圍外承建工程實行抽檢和月檢管理方式。實現(xiàn)了在建工程管理覆蓋率為100%，安全文明施工合格率達100%，重大安全事故率為零的安全生產(chǎn)管理目標。20xx年度我司分別舉辦了《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《工程建設(shè)標準強制性條文》培訓(xùn)班，組織企業(yè)負責(zé)人、項目經(jīng)理、施工管理人員參加企業(yè)安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，提高全司管理人員的安全法律意識和安全管理能力。
計劃管理部工作總結(jié)篇十四
陜西省旬陽縣大地建筑工程有限公司工程部。
光陰似箭，歲月如梭，彈指一揮間2013年即將過去。2013年，注定是不平凡的一年，是公司夯實基礎(chǔ)、尋求發(fā)展的一年，是公司優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)的一年，公司的實力壯大，我們感到無比榮耀，同時工程部更感覺到肩上擔(dān)子的承重，面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，工程部全體人員在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在公司各部門、項目部的配合協(xié)助下，工作上取得了一些成績，也存在不足，回顧過去的一年，工程部總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，以便于明年工作的開展，現(xiàn)將2013年的部門工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，目標分解落實。
2013年全年在建項目10余個，新開工面積萬平方米左右，竣工項目個，竣工面積萬平方米左右。面對工程數(shù)量的激增，為了切實加強生產(chǎn)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，為認真貫徹國家、市縣有關(guān)安全生產(chǎn)質(zhì)量、文明施工的法律法規(guī)和政策，落實安全生產(chǎn)責(zé)任書中的各項指標，公司建立了以為楊總為組長的安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組，公司工程管理部具體負責(zé)各項目安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工定期檢查及整改落實督促，各項目部按照公司公司統(tǒng)一要求負責(zé)各所轄區(qū)域安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工管理。
隱患排查治理制度》、《重大事故應(yīng)急救援處理預(yù)案》以及《公司獎懲制度》對項目部及各級管理人員進行考核，激發(fā)各級管理人員的安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工意識。
二、各種活動開展有序，實現(xiàn)“零傷亡”目標。
2013年工程部按照公司公司關(guān)于生產(chǎn)工作管理的總體部署，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞四個抓落實（健全責(zé)任體系抓落實、推進“三項建設(shè)”抓落實、嚴肅責(zé)任追究抓落實、確保節(jié)日安全抓落實），采取五項措施（抓源頭控隱患、抓整改除隱患、抓現(xiàn)場檢查、抓教育培訓(xùn)、抓技術(shù)交底），扎實開展“三基工作”、“打非治違”、“安全生產(chǎn)月”等活動，圓滿完成了安全生產(chǎn)各項目標任務(wù)。繼續(xù)堅持開展工程部月檢查，質(zhì)量安全生產(chǎn)檢查，施工機械專項檢查，施工用電專項檢查，文明施工揚塵污染綜合治理專項檢查，重大危險源專項檢查，工程實體質(zhì)量專項檢查，標準化檢查指導(dǎo)，日常的不定期巡查等活動，強化質(zhì)量安全管理手段和內(nèi)容，在工程數(shù)量增多的情況下，圓滿實現(xiàn)了公司公司施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)全年“零傷亡”的管理目標。
三、標準化施工成績突出，樹立嶄新企業(yè)形象。
為積極響應(yīng)上級主管部門的規(guī)定，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，大力推進建筑施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)法規(guī)、標準化的貫徹實施。為全面實現(xiàn)施工現(xiàn)場的質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作標準化。工程管理部工作方法是：統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、樹立典型、以點帶面，穩(wěn)步推進施工現(xiàn)場安全質(zhì)量標準化工作。
1、工程部收集國家最新發(fā)布的工程建設(shè)標準規(guī)范，并整理成文，下。
發(fā)各項目部，作為施工依據(jù)；
2、工程部組織編制了《工程部規(guī)章管理制度》，下發(fā)各項目部，作為項目管理依據(jù)；
4、工程部組織編制《項目工程資料整編》，下發(fā)各項目部，作為資料編制依據(jù)；
5、通過推行企業(yè)標準化管理，不但樹立了企業(yè)新形象，更獲得了主管部門的好評和榮譽：
1）關(guān)口鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合工程獲得2013年度第二批縣級文明工地。
四、日常管理有序，管理工作不斷完善。
公司工程管理部新組建后，人員到崗到位，制定了內(nèi)部管理制度和工作流程，明確了各崗位職責(zé)和責(zé)任制，部門日常管理工作正常有序：
1、部門員工每天都做好工作日記，全年參加各類會議20次，同時認真記錄會議紀要；
下發(fā)整改通知單落實整改，消除隱患；
5、全面落實項目領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，及時發(fā)現(xiàn)并處理各種隱患，全年未發(fā)生施工人員死亡安全生產(chǎn)事故，5月出現(xiàn)的挖樁工宋忠臣墜井事故已進入司法鑒定傷殘等級階段，妥善處理了此事，未造成惡劣影響。
7、積極參加了西安市西咸新區(qū)項目、安康市文明工地施工現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)活動。
上述即為我部門2013年各項工作開展情況的總結(jié)，總結(jié)成績，回顧不足，2013年從部門內(nèi)部管理方面主要有三個方面的不足：
一、標準化管理工作剛剛起步，標準化規(guī)章制度剛剛制訂，存在許多不完善的地方，仍需公司各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門人員齊心協(xié)力，查缺補漏。
三、對項目工程報建資料、審批程序監(jiān)督、施工機械使用登記辦理、特種作業(yè)人員證件審查、原材料送檢試驗、施工進度資料、組織工程基礎(chǔ)及竣工驗收等情況都存在監(jiān)管不全面，管理不及時，組織協(xié)調(diào)不妥當(dāng)?shù)那闆r。
五、2014年工作目標。
2014年我們會繼續(xù)在做好日常監(jiān)督管理的同時，抓好年度的安全專項治理和隱患排查工作，三基工作第二年工作；做好對新進員工的安全知識培訓(xùn)工作；更進一步強化安全質(zhì)量管理隊伍的整體素質(zhì)；更好的開展“安全生產(chǎn)年”、“三基工作”、“打非治違”等活動；特別是要加大掛靠項目的監(jiān)管工作力度，及時對項目工程進行全程跟蹤式監(jiān)督。繼續(xù)積極指導(dǎo)標化及優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)建，從而帶動公司項目管理整體水平不斷提高。
成績只能說明過去，過去已經(jīng)成為歷史，我們重視過去，能增強我們的自豪感和自信心，但決不是沾沾自喜。當(dāng)前，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。我們相信，在全新的公司公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全公司廣大員工的齊心協(xié)力下，公司的新的一年會更上一層樓。
旬陽縣大地建筑工程有限公司工程部二〇一四年一月十日。
計劃管理部工作總結(jié)篇十五
1、歸集。
上半年歸集公積金3250.68萬元，應(yīng)繳額2270.66萬元，公積金歸集率143.2%；比去年同期實績2318.44萬元增加932萬元，增幅為40.21%，超過年度指標增幅30%的序時進度要求。新開戶單位13個，新建公積金人數(shù)695個，與去年同期相比，開戶單位少3個，新建公積金多192人；全縣累計開戶單位402個，銷戶58個，現(xiàn)開戶登記單位為344個；累計建立公積金人數(shù)為23230人，銷戶4770個，現(xiàn)建立個人賬戶為18460人；應(yīng)建公積金人數(shù)為51600人，履蓋率為35.38%；累計歸集住房公積金20812.24萬元。
2、支取。
上半年職工支取公積金746.013萬元，770人次，人均9688元；支取額占同期歸集額的25.89%；累計支取4998.83萬元，4551人次，支取額占總歸集額的24.02%。現(xiàn)公積金余額為15813.41萬元。
3、貸款。
上半年公積金個人貸款發(fā)放額4259.65萬元，407戶，比去年同期發(fā)放1907.8萬元增加1862萬元，增幅達123.28%；組合貸款發(fā)放額6236.45萬元，比去年同期4140.1萬元增加20xx萬元，增幅50.64%。我縣已累計發(fā)放公積金貸款18982.37萬元，2437戶，回收10931.35萬元，銷戶830戶，現(xiàn)貸款余額為8051.02萬元；公積金個貸比率為50.91%，比去年同期32.1%提高了18.11個百分點；個貸逾期額40.26萬元，逾期戶27戶，個貸逾期率0.5%，超過控制指標。
4、收益。
委托貸款收入為131.99萬元，公積金存款結(jié)算33.36萬元，減去利息支出4.64萬元，收入為160.71萬元。20xx年度給公積金個人賬戶結(jié)息208.81萬元后，現(xiàn)增值收益為98.43萬元。
1、統(tǒng)一思想認識，堅定跨越式發(fā)展的信心。
今年，是中心提出全力推進住房公積金事業(yè)跨越式發(fā)展年。面對市區(qū)、各管理部公積金歸集、委貸蓬勃發(fā)展的大好形勢和我縣公積金繳存比例低及民營企業(yè)處以起步發(fā)展階段的現(xiàn)實，針對完成年度工作目標的畏難情緒，認真組織學(xué)習(xí)討論馮主任在年初工作總結(jié)動員會上的講話精神，找差距，議措施，進一步統(tǒng)一大家的思想認識，樹立三個有：一是要有敢于爭先的工作激情，我們雖然暫時不能在總量上爭先，但我們可以在增幅上爭先，可以在熱情服務(wù)社會滿意上爭先，可以在思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)上爭先；二是要有攻堅克難的拼搏豪情，以無畏的精神直面困難，以改革的思路、創(chuàng)新的舉措、發(fā)展的辦法克服困難；三是要有愛崗敬業(yè)的奉獻精神，做到勤于學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)造，謙虛向上，努力成為本職工作的行家里手。思想認識提高了，壓力變成動力，大家心往一處想，勁向一處使，咬緊年度工作目標不松勁，團結(jié)拼搏，上半年完成工作指標達到和超過年度序時進度要求。
2、擴面挖潛并重，歸集工作緊抓不放。
公積金歸集是我們工作的重中之重。在我縣公積金繳存比例低于市、縣兩個百分點的情況下，如何確保增幅30%、盡可能縮小與兄弟縣（市）的差距？我們在統(tǒng)一思想認識、排查分析的基礎(chǔ)上，做到全員發(fā)動，擴面挖潛并重。首先，在擴面上重點抓鎮(zhèn)機關(guān)和有條件建立的企業(yè)，責(zé)任到人，靠上做工作，上半年新開戶13個單位，新建立公積金人數(shù)695人。二是，在已建立單位中進行“挖潛”，對機關(guān)事業(yè)單位抓“三個到位”，即：比例到位、基數(shù)到位、應(yīng)交人數(shù)到位，新增月繳額13.3萬元；對條管和中央企業(yè)，動員他們及時調(diào)高繳存比例；三是及時掌握外資企業(yè)開辦信息，對條件基本成熟的'上門做工作，協(xié)鑫日電公司在籌建階段，就將管理人員建立了公積金，韓商獨資企業(yè)大望服飾公司6月16日開業(yè)，我們6月28日就將公積金管理條例送上門。四是積極發(fā)展暫存代理戶，新增8戶。通過不懈努力，上半年歸集3250萬元，創(chuàng)歷史同期最高。
3、嚴格管理要求，確保資金安全規(guī)范運作。
主要抓了以下幾項工作：一是按市審計意見進行認真整改，使會計核算、檔案管理等逐步規(guī)范，達到要求。二是積極穩(wěn)妥放貸。嚴格貸前審查，確保抵押（擔(dān)保）手續(xù)的規(guī)范、資料齊全，建立風(fēng)險防范預(yù)警機制，對借款人月還貸信息進行微機管理，對逾期的“釘子戶”進行了清理。通過協(xié)調(diào)解決了陳四俊借貸由擔(dān)保人以土地抵償問題。三是在安全規(guī)范的前提下，積極開展了期房按揭貸款業(yè)務(wù)，促進了委貸發(fā)放額的提高。上半年發(fā)放的4259萬元，就有一半以上是期房按揭貸款。
4、“創(chuàng)樹”常抓不懈，努力服務(wù)社會滿意。
根據(jù)市中心的創(chuàng)樹活動要求，一是認真修定了年度創(chuàng)樹實施方案做到目標明確、內(nèi)容具體、措施扎實、組織落實；二是認真履行了限時辦結(jié)和服務(wù)承諾，無論是公積金的歸集開戶、支取，還是個貸的審批，大多做到了即時辦理。并先后兩次會同承辦爭銀行到如東縣高級中學(xué)、拼茶中學(xué)上門為80戶教師現(xiàn)場辦理個貸476萬元，得到好評。三是認真接待了職工的咨詢和“投訴”，做到熱情耐心，得到了理解和諒解。四是請縣文明創(chuàng)建辦的領(lǐng)導(dǎo)來部指導(dǎo)，為下一步的創(chuàng)建工作打下了基礎(chǔ)。
1、由于財政拮據(jù)，我縣行政事業(yè)單位干部職工公積金繳存比例只有8%，低于其它縣（市）2個百分點，僅縣級行政事業(yè)單位一塊一年就少歸集近500萬元；鎮(zhèn)級財政更困難，有近一半的鎮(zhèn)機關(guān)未建立，鎮(zhèn)管學(xué)校、醫(yī)院未啟動，嚴重地制約了我縣公積金歸集總量的提升。
2、在企業(yè)推行和建立公積金制度更加困難，一方面企業(yè)負責(zé)人（老板）依法經(jīng)營意識差，不愿為職工繳存公積金，以減少市場競爭的成本，增加利潤；另一方面，職工維權(quán)意識薄弱，本來老板給的工資就低，不愿扣交公積金。再一方面，一些已建立企業(yè)攀比未建立單位，并由此而停繳。
3、我縣個貸期限相對比較短，提前還貸的比較多，雖然有利擴大受益面，但對收益有一定影響；此外，目前個貸逾期率還高于控制指標要求。
1、狠抓歸集不松勁。一是做到人員、精力、時間集中，重點單位明確專人負責(zé)，力求擴面挖潛工作有突破，全年歸集超6000萬元。二是繼續(xù)做好已建立單位的恢復(fù)繳存工作，鞏固陣地，防止倒退，重點是大東公司、英青公司、交通局工程隊。三是積極爭取社會各方面的支持配合，擬在八月上旬通過新聞媒體作一次宣傳，同時，印發(fā)公積金政策宣傳指南5000份。七月下旬召開一次有縣級機關(guān)相關(guān)監(jiān)管部門、總工會、鎮(zhèn)政府和企業(yè)負責(zé)人的座談會。四是研究、探索開展執(zhí)法工作。
2、提升委貸量質(zhì)再努力。根據(jù)馮主任在啟東召開的個貸業(yè)務(wù)專題會議上“確定一個主題、推進兩個創(chuàng)新、強化三項管理、加快四個規(guī)范、建立健全五項措施、提升六個目標”的要求，下半年，我部個貸要發(fā)放4000萬以上，在安全、規(guī)范的前提下，抓住四家開發(fā)公司陸續(xù)交付商品房的有利時機，積極穩(wěn)妥發(fā)放，不惜貸、不濫貸，長短期結(jié)合，力求受益面和收益率雙提高；同時，要下大力氣對逾期戶催交，到年底，逾期率要有明顯下降，確保不出現(xiàn)風(fēng)險。
3、服務(wù)滿意再加強。認真組織實施創(chuàng)樹方案，重點抓好“零距離工程”建設(shè)，進一步精干窗口工作人員，修訂“告知單”，開通聲訊查詢，窗口硬件再投入，美化辦事環(huán)境，努力提高辦事效率，提高服務(wù)質(zhì)量，增強社會滿意度。
計劃管理部工作總結(jié)篇十六
xx年，我局在市工商局和開發(fā)區(qū)黨委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績?yōu)槟繕?、以隊伍教育整頓和服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)為中心，全局上下團結(jié)一心，穩(wěn)中求進，進中求好，好中求快，不斷創(chuàng)新工作思路，鞏固、完善工作機制，切實改進工作作風(fēng)，努力提高工作績效，為開發(fā)區(qū)創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境和安全健康的消費環(huán)境，作出了積極的貢獻，取得了較好的成績?，F(xiàn)就主要工作情況總結(jié)如下：
一、堅持管理與服務(wù)并重，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
戶，年檢率。
；應(yīng)審驗個體工商戶。
戶，實驗。
戶，驗照率。
通過年檢，對。
戶未按規(guī)定辦理年檢的企業(yè)進行了處罰，辦理企業(yè)變更登記**戶，要求。
戶，注冊資金。
萬元。
戶享受優(yōu)惠政策的個體戶已減免工商規(guī)費。
元。一年來，共青個私經(jīng)濟。
發(fā)展成績喜人，截至11月底，全區(qū)共登記私營企業(yè)279戶（新增45戶），比去年同期增長16.2%，注冊資金68373萬元，個體工商戶3538戶（新增359戶），比去年同期增長11.5%，個私經(jīng)濟從業(yè)人員2.2萬人。
3、充分發(fā)揮職能作用，服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)。今年，我們采取“急事急辦、特事特辦、馬上就辦”的服務(wù)措施，為招商引資工作營造良好的環(huán)境。一方面優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，在登記注冊服務(wù)窗口，從接待咨詢、登記注冊、受理投訴方面全部實現(xiàn)一廳式辦公、一站式服務(wù)，繼續(xù)推行“首問負責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”、“局長接待日”等制度，公開辦事程序，把辦照辦事步驟印成“明白紙”，讓投資者一看就懂，力爭做到“一次講清、一趟辦成”。另一方面優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，對外來投資企業(yè)和個體工商戶在經(jīng)營中出現(xiàn)的不規(guī)范行為，本著以教育為主，處罰為輔的原則，推行市場預(yù)警制，發(fā)現(xiàn)輕微違章行為及時給予警示，突出引導(dǎo)和教育，全年共發(fā)出警示通知書128份，糾正違法違章行為32起，使外來投資者在寬松的執(zhí)法環(huán)境中不斷發(fā)展、不斷規(guī)范。同時，服務(wù)不忘監(jiān)管，確保監(jiān)管到位。
二、市場監(jiān)管突出巡查與辦案，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序成績顯著，全年查處違法違章案件**起，其中萬元以上案件**起，5萬元以上案件**起，罰沒款**萬元，人均辦案**起，人均罰沒款***元。
公斤，查繳含有“吊白塊”成份腐竹10余公斤，沒收“三無”“過期失效”商品210多公斤，沒收非b瓶1030個，立案查處11起。較好地保證了上市食品及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，為城鄉(xiāng)居民營造了良好的消費環(huán)境。
另外，為進一步加強食品安全監(jiān)管，我們深入每個食品經(jīng)營戶中，與經(jīng)營者簽訂《食品安全責(zé)任書》，要求經(jīng)營者嚴格履行食品質(zhì)量承諾，不欺詐消費者。在維權(quán)點建設(shè)中，我們注重抓好兩個樣板點，工作人員經(jīng)常深入指導(dǎo)工作，宣傳法律法規(guī)，細心幫助信息員講解有關(guān)維權(quán)知識。維權(quán)點的建立，加強了我們與農(nóng)村消費者的信息溝通，較好地維護了農(nóng)民的權(quán)益。
2、農(nóng)資市場秩序得到有效維護?！叭r(nóng)”問題是各級政府非常重視的問題。我局積極開展“紅盾護農(nóng)”行動，先后抽檢農(nóng)資產(chǎn)品14個批次，查封不合格化肥2噸，查處農(nóng)資違法案件1起，罰沒款0.6萬元。
此外，我局以實際行動開展“為農(nóng)護農(nóng)”，組織全局人員積極捐款幫助困難農(nóng)民度過春耕播種難關(guān)，今年我局共組織捐款2400余元送往貧困村農(nóng)民。再是，開展了跟蹤掛點護農(nóng)行動，一方面組織人員對全區(qū)18戶農(nóng)資經(jīng)營點進行跟蹤檢查，嚴防假冒偽劣農(nóng)資進入市場。另一方面在去年每個行政村建立12315紅盾維權(quán)站的基礎(chǔ)上，在每個自然村也建立了174個紅盾護農(nóng)點，聘請了174個信息員，讓農(nóng)民兄弟坐在家門口也能得到工商部門的維權(quán)服務(wù)。
產(chǎn)生較大危害。為此，我局實行標本兼治，一方面在日常巡查中常抓不懈，督促引導(dǎo)，實行人性化管理，使無照變有照，使違法經(jīng)營變合法經(jīng)營。另一方面，我局出重拳、下猛藥，于9月份開展了“清理無照經(jīng)營，整治市容環(huán)境”活動，該取締的取締，該罰款的罰款，該辦照的辦照，根據(jù)不同情況區(qū)別對待。1—12月，我局共查處無照經(jīng)營16起，罰沒款2.55萬元，清理無照經(jīng)營26戶，引導(dǎo)辦理營業(yè)執(zhí)照38戶，取締5戶，罰款2.3萬元。從而給占道經(jīng)營、黑網(wǎng)吧、土法煉制、地下屠宰等禍害無窮的非法無照經(jīng)營者以沉重打擊。
4、加強商標廣告的監(jiān)管，打擊違法行為。積極為企業(yè)提。
供服務(wù)，幫助企業(yè)新申請注冊商標2件，一件為“金源春”，一件為“。
”，幫助企業(yè)正在申報著名商標3件，申報弛名商標1件。目前，全區(qū)共有注冊商標118件，其中弛名商標1件，著名商標6件。為保護注冊商標專用權(quán)，我局加大查處商標侵權(quán)力度，從主動深入市場發(fā)掘案源到與企業(yè)聯(lián)合打假兩種主渠道著手，查處了4起商標侵權(quán)案件，罰沒款0.79萬元。開展了“反誤導(dǎo)、打虛假、樹誠信”廣告專項整治5次，沒收、銷毀、拆除非法設(shè)置、張貼戶外廣告239條，登記戶外廣告38件，查處違法廣告案件6件，罰沒款0.46萬元。較好地凈化了**廣告市場環(huán)境。
三、加大收費制度改革力度，規(guī)費收入再創(chuàng)歷史新高，全年規(guī)費收入***萬元，比去年同期增長了14%，人均收費達***萬元。
11月中旬，我局已完成全年計劃***萬元，估計還有近**萬元結(jié)轉(zhuǎn)明年。主動繳費制的實施對我局來說，是非常成功的，特別是我局人手少，全局在崗人員只有**人，除局領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)人員外，分局同志只有**人，主動繳費制的成功實施，克服了我局人手少，工作難以展開的局面，也基本遏制了收人情費現(xiàn)象。
四、抓好基礎(chǔ)建設(shè)，樹立工商新形象。
今年，我局采取“抓學(xué)習(xí)、促提高、換觀念、有創(chuàng)新”等方式強化基礎(chǔ)建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)。
1、強化干部職工的思想政治教育，健全政治理論和學(xué)習(xí)制度。今年，我局加強了對干部職工政治理論教育力度，組織干部職工認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“三個代表”重要思想，引導(dǎo)大家樹立大局的觀念，樹立管理就是更好地服務(wù)的意識，拓寬思維，把執(zhí)法監(jiān)管工作同支持改革開放、支持***經(jīng)濟建設(shè)聯(lián)系起來。在思想政治教育中，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視干部思想觀念的教育，在每月一次全局干部職工大會中，首先要學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)政策和法規(guī)，學(xué)習(xí)工商系統(tǒng)中擁現(xiàn)出來的先進模范人物事跡，提高了干部職工的思想政治覺悟。積極主動地做好干部職工思想工作，正確對待信訪工作，做到有問題及時查清楚，及時解決，將隱患排除在萌芽階段，一年來，全局無一人上訪和串訪，人心穩(wěn)定。另外，局領(lǐng)導(dǎo)做到主動地關(guān)心職工生活，只要職工或者家屬中遇到難解問題，局領(lǐng)導(dǎo)都會及時主動關(guān)心問候，幫助解決問題，化解矛盾。今年有幾位職工及家屬住院，局領(lǐng)導(dǎo)都及時去看望，表達組織的關(guān)心。
識和服務(wù)意識。由于隊伍建設(shè)落到實處，在***贏得了較好的工商形象，并在開發(fā)區(qū)行風(fēng)政風(fēng)評議中獲得了全區(qū)第五名的好成績。
起，其中萬元以上大案就有。
起，沒有一起引起行政訴訟，所有案卷都做到了歸檔齊全。
總結(jié)一年來的工作，成績是主要的，但也有不足之處，如：各方面工作發(fā)展尚不平衡，科學(xué)監(jiān)管領(lǐng)域還有待于進一步拓寬，自身建設(shè)尚需進一步加強與提高等。這些問題，在今后的工作中應(yīng)該切實加以克服和解決。在新的一年里，我們要與時俱進，全力干事，全面推進工商事業(yè)健康發(fā)展。
計劃管理部工作總結(jié)篇十七
風(fēng)險管理是農(nóng)村信用社經(jīng)營管理的核心，而加強風(fēng)險管理機制建設(shè)是防范農(nóng)村信用社各類風(fēng)險的基礎(chǔ)。銀監(jiān)會201年制定的《農(nóng)村中小金融機構(gòu)風(fēng)險管理機制建設(shè)指引》指明農(nóng)村信用社應(yīng)結(jié)合自身實際，按照“梳理—規(guī)劃—建設(shè)—提高”的路徑，制定風(fēng)險管理機制建設(shè)的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，全面構(gòu)建風(fēng)險管理體系，逐步完善風(fēng)險管理機制，有效防范各類風(fēng)險，確保安全穩(wěn)健運行?，F(xiàn)就縣農(nóng)村信用社20__年度風(fēng)險管理機制建設(shè)的現(xiàn)狀、工作開展情況和存在問題及如何加強風(fēng)險管理機制建設(shè)等總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、完善制度、明確目標。
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全風(fēng)險管理組織機構(gòu)?？h農(nóng)村信用合作聯(lián)社建立了分工明確、職責(zé)清晰、相互制衡、運行高效的風(fēng)險管理組織架構(gòu)。一是理事會下設(shè)風(fēng)險管理委員會，對轄內(nèi)風(fēng)險管理實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。全面風(fēng)險管理的組織體系受理事會直接領(lǐng)導(dǎo)，以理事會風(fēng)險管理委員會為核心，風(fēng)險管理委員會下設(shè)辦公室。二是在經(jīng)營管理層面設(shè)立了由4人組成的獨立運行的風(fēng)險管理部門(資產(chǎn)管理中心+法律事務(wù)中心)，各信用社(部、網(wǎng)點)均設(shè)立風(fēng)險管理小組。三是加強了風(fēng)險管理團隊建設(shè)，各職能部門配備兼職風(fēng)險管理員。四是監(jiān)事會負責(zé)監(jiān)督理事會、經(jīng)營管理層風(fēng)險管理的有效性，確保被認定的風(fēng)險薄弱環(huán)節(jié)得到及時整改。
風(fēng)險管理委員會主任委員由理事長擔(dān)任，副主任委員由聯(lián)社主任擔(dān)。
任，成員系聯(lián)社各部門經(jīng)理。風(fēng)險管理委員會秘書處設(shè)在風(fēng)險管理部，秘書長由風(fēng)險管理部負責(zé)人兼任。風(fēng)險管理委員會還下設(shè)辦公室，由任主任，//為成員。風(fēng)險管理委員會的主要職責(zé)權(quán)限為：一是定期(按季)評估風(fēng)險狀況，掌握和了解風(fēng)險水平，提出風(fēng)險防范化解的意見和建議;二是制定風(fēng)險管理工作的基本原則和制度，提出完善風(fēng)險管理的決策意見;三是評估和監(jiān)督內(nèi)部風(fēng)險控制機制，對有關(guān)全局性、突發(fā)性、傾向性的重大風(fēng)險事項進行調(diào)查;四是對轄內(nèi)農(nóng)村信用社風(fēng)險管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo);五是縣聯(lián)社授予其他權(quán)限。
為了健全我縣聯(lián)社內(nèi)控機制，規(guī)范風(fēng)險管理工作程序，有效實施全面風(fēng)險管理，提高風(fēng)險防范和控制能力，我縣聯(lián)社還印發(fā)了《縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社風(fēng)險管理委員會工作規(guī)則》。近年來，我縣聯(lián)社風(fēng)險管理委員會基本上按照該規(guī)則規(guī)定的職責(zé)權(quán)限、工作程序、議事規(guī)則較規(guī)范的開展了工作。
(二)制定方案，建立健全涵蓋經(jīng)營管理各個領(lǐng)域的規(guī)章制度。縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社很重視抓內(nèi)控制度建設(shè)，建立了涵蓋業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)控管理和新業(yè)務(wù)等各領(lǐng)域的管理制度。根據(jù)國家金融方針政策和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章及本社章程的規(guī)定，制定了一系列風(fēng)險管理制度及內(nèi)控管理制度，明確了風(fēng)險管理的原則、類型、基本任務(wù)、組織體系、目標和要素、計量和方法，以及風(fēng)險管理考核問責(zé)和薪酬激勵辦法。還建立了資金業(yè)務(wù)支付風(fēng)險預(yù)案。對中間業(yè)務(wù)和福祥卡等業(yè)務(wù)均建立了相應(yīng)的規(guī)章制度及崗位責(zé)任制度，基本建立了完整的內(nèi)部控制制度體系?？h聯(lián)社年初與各部門、網(wǎng)點簽訂20__年案件防控責(zé)任狀;縣聯(lián)社內(nèi)控部門全年常規(guī)性地開展內(nèi)部審計檢查工作。
(三)全面風(fēng)險管理，注重各類風(fēng)險管控實效。從目前來說，農(nóng)村中。
小金融機構(gòu)主要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)還是貸款、負債業(yè)務(wù)是存款。因而縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社一方面全面關(guān)注戰(zhàn)略風(fēng)險、聲譽風(fēng)險、法律風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險、信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、流動性風(fēng)險。另一方面突出重點，特別關(guān)注信用風(fēng)險和操作風(fēng)險的管控工作，實施流程管理。一是信用風(fēng)險管控。按照授權(quán)管理辦法，建立分級授權(quán)管理體系，按照授信管理辦法和有關(guān)限額管理規(guī)定，嚴格信貸客戶的準入，規(guī)范信貸管理，嚴格執(zhí)行貸款操作規(guī)程，實施信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險預(yù)警和應(yīng)急處理、貸款管理責(zé)任制。二是操作風(fēng)險管控。以會計基礎(chǔ)工作等級考核為核心，從賬戶管理、人員管理、臨柜操作、票據(jù)業(yè)務(wù)、金庫管理、事后監(jiān)督、檔案管理等方面，實行全方位風(fēng)險管理評價，實施柜員工作質(zhì)和量考核，推動會計基礎(chǔ)工作上臺階，管控操作風(fēng)險。
(四)分解任務(wù)，落實責(zé)任，狠抓不良貸款的清收、盤活和處置工作。不良貸款管理工作遵循因地制宜，因社施策，一戶一策，分類指導(dǎo)，規(guī)范管理，有效運作，嚴格考核，績效掛鉤的原則，實行聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片，聯(lián)社工作人員包社責(zé)任制。今年各社(部)也成立了以主任(負責(zé)人)為組長，信貸員、委派會計或信貸會計為成員的不良貸款管理工作小組，按照年初與聯(lián)社簽訂的目標責(zé)任狀，將任務(wù)分解到人，主任與信貸員要簽訂清收目標責(zé)任書，做到目標到戶、措施到筆、責(zé)任到人。
二、工作開展情況。
制緩釋，有效防范案件事故發(fā)生。
1、針對我縣農(nóng)村信用社不良貸款基數(shù)大、占比高，前清后增趨勢嚴重，已成為我縣農(nóng)村信用社改革發(fā)展的絆腳石的現(xiàn)狀，為了深化改革，加快我縣農(nóng)村商業(yè)銀行的組建步伐，加大不良貸款的清收處置力度，提升不良貸款的清收處置效率，縣聯(lián)社于20__年1月日印發(fā)了《20__年縣農(nóng)村信用社不良貸款清收處置工作方案》。該方案就不良貸款清收處置的指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作目標、步驟措施、獎罰辦法、工作要求等事項，做出了具體安排。
截止20__年11月末，我縣累計清收不良貸款1萬元(其中：現(xiàn)金收回4萬元，再融資收回萬元，呆賬核銷241萬元)。累計新增不良貸款1萬元(其中：本金逾期形成不良的22萬元，未按時結(jié)息形成不良14萬元);實際凈壓不良貸款42萬元。
2、為了確保我縣農(nóng)村信用社信貸資金安全，提高資產(chǎn)質(zhì)量，維護信用社合法權(quán)益，促進信用社健康發(fā)展，縣聯(lián)社根據(jù)“三個辦法一個指引”、《省農(nóng)村信用社信貸管理辦法》和《苗族侗族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，于20__年2月1日印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整信貸評級授信審批權(quán)限、貸款審批權(quán)限與審批流程的通知》。嚴格按照“前、中、后”程序進行信貸業(yè)務(wù)管理，并對原制定的信貸業(yè)務(wù)評級授信、審批權(quán)限及審批操作流程進行部分調(diào)整。還于20__年4月日轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)加強信貸管理嚴禁違規(guī)放貸的通知》，規(guī)范了各項操作程序和經(jīng)營管理。
責(zé)任認定。并于20__年月2日印發(fā)了關(guān)于印發(fā)《不良貸款責(zé)任追究社務(wù)會會議紀要》的通知，對部分形成不良貸款的相關(guān)責(zé)任人進行了責(zé)任追究。還對此項后續(xù)工作的開展進行了安排部署。
4、為了規(guī)范法律事務(wù)工作、促進依法治社，提高防范和化解法律風(fēng)險能力，根據(jù)縣聯(lián)社于201年月2日印發(fā)的《縣農(nóng)村信用社法律事務(wù)工作規(guī)定》，重視和加強對貸款超訴訟時效的管理，牢牢把握債權(quán)的主動權(quán)，加大依法清收力度。
截止20__年月末，我社法律事務(wù)中心今年共計辦理所轄基層信用社金融借款糾紛案0件，涉案本金0萬元。已勝訴件、涉案本金214萬元。已收回本金2筆1萬元利息11萬元。還收回往年起訴的金融借款糾紛案筆本金萬元利息1萬元。
計劃管理部工作總結(jié)篇十八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
2006年伴隨著緊張和忙碌的入伙工作，已漸漸散去。管理部全體員工在公司董事會、公司總結(jié)理和副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與協(xié)助下，懷著滿腔熱情勝利得完成了各項工作任務(wù)。管理部員工面對著時間緊、任務(wù)重等重重困難，有條不紊的落實各項工作計劃。
現(xiàn)將工作的實際開展情況匯報如下：
一、公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視是實現(xiàn)全年工作任務(wù)的前提。
xx一期入伙是今年工作的重頭戲，也是xxx第一次面對業(yè)主展示自我實力的開始。當(dāng)公司董事會確定必須打響這第一炮的目標時，公司總經(jīng)理王磊、副總經(jīng)理張直忠通力配作，在工作中教育員工務(wù)實、腳踏實地的完成每項工作任務(wù)，集招商與華僑城多年的物業(yè)管理經(jīng)驗傾心的融入本項目中。在投資公司確定2006年12月底接待曦城第一批入伙業(yè)主后，王磊總經(jīng)理就開始制定最具特色且最適合本項目的入伙工作方案及模擬——“無聲入伙，靜享尊貴”，方案得到了投資公司、公司董事會的一致好評。
為解決入伙工作的燃眉之急，王磊總經(jīng)理將積累多年的入伙成熟資料全盤推出，并利用短暫的十一假期指導(dǎo)管理部完成入伙資料撰寫工作，高效的完成資料的編輯任務(wù)。
入伙的籌備工作告急，副總經(jīng)理張直忠多方聯(lián)系，收集成功的入伙資料范例，健全且豐富了本項目的入伙、工程作業(yè)指導(dǎo)資料。為彌補現(xiàn)有員工物業(yè)入伙經(jīng)驗不足而給工作帶來的不便，率隊兩次分別觀模華僑城天鵝堡、沌水岸入伙現(xiàn)場，學(xué)習(xí)成熟社區(qū)入伙工作經(jīng)驗及管理模式。
為使房屋驗收、入伙接待工作順利開展，公司兩位領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場指導(dǎo)工作，不。
1論是房屋驗收工地、培訓(xùn)會場、還是入伙模擬演練的現(xiàn)場，您都能看到他們堅實的身影。當(dāng)員工直接向兩位領(lǐng)導(dǎo)提出工作疑難時，他們不厭其煩的為員工解釋，提高員工對工作的認知程度。
為落實我公司各項工作的開展，公司兩位領(lǐng)導(dǎo)頻繁與投資公司各層領(lǐng)導(dǎo)、負責(zé)人交流，融洽多方關(guān)系，為公司和員工征取利益，為業(yè)務(wù)開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在此，我僅代表管理部全體員工，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)長期以來對我們工作的支持，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的指導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷。
二、公司各部門的積極配合是完在全年工作的基石。
我們一直在強調(diào)團隊的建設(shè)，具有凝聚力的集體才是無堅不摧的。談起入伙工作可能不是哪一個部門的事，但有了認識和行動才能將其貫穿始終。
行政與人力資源部克服人員少、時間緊、任務(wù)重等困難，肩負著人員招聘量大、物品采購量大、工作要求高等任務(wù)，為我部門解決了大量的后勤工作，做好了入伙工作的后方保障。
安防部在人員招聘緊張的情況下，多次調(diào)動人員支援房屋鑰匙的交驗、入伙現(xiàn)場的布置工作。
財務(wù)部協(xié)助我部門員工加班加點分裝業(yè)主資料，確保入伙順利進行。
三、入伙工作的困難。
——困難一：本次入伙區(qū)域原定入伙時間為2007年6月，為滿足投資公司營銷及結(jié)算要求，入伙時間提前到2006年12月28日，因此造成工程因趕工而帶來的一些不利因素，如房屋交驗距離入伙時間極短，施工單位對物業(yè)公司工程維修人員發(fā)現(xiàn)的工程問題沒有時間整改且整改不到位，引起入伙現(xiàn)場業(yè)主驗樓以及售后服務(wù)的投訴。
——困難二：房屋交驗工作存在大量邊交驗邊施工的現(xiàn)象。物業(yè)公司維修人員進場驗收房屋的同時，現(xiàn)場施工單位依然抹灰、補洞、開鑿、預(yù)埋管線、整改給排水、鋪草皮、種綠化等現(xiàn)象，驗收工作無法正常進行。
2——困難三：小區(qū)內(nèi)公共配套及安防系統(tǒng)還未完工。如小區(qū)內(nèi)的道路標識、小區(qū)安防及監(jiān)控智能系統(tǒng)、小區(qū)大門及道閘、小區(qū)內(nèi)水電氣的供給，給現(xiàn)場管理和人員進出控制造成困難，也引起了業(yè)主的投訴和質(zhì)疑。
——困難四：小區(qū)林蔭大道屬市政路，未設(shè)計直接水源，給道路清洗帶來難度。為迎接第一批業(yè)主入伙，給業(yè)主留下一個好印象，在物業(yè)公司的要求下，清潔公司采取用桶提水到路面進行清洗的辦法進行路面清潔，前后耗時近一個月的時間。
——困難五：入伙資料不能按時到位。在確定2006年12月底入伙方案后，物業(yè)公司于10月初完成了入伙資料的編寫、統(tǒng)稿工作并提交投資公司，但因個方面的原因，直至入伙的前一天下午才完成入伙資料的全面交接。
——困難七：物業(yè)公司成立時間較短，工作人員經(jīng)驗少。除兩家股東公司派任的幾名骨干力量以外，大部分為市場招聘人員，有物業(yè)管理經(jīng)驗的人數(shù)少，給房屋的接管、入伙服務(wù)接待、安全現(xiàn)場管理帶來諸多挑戰(zhàn)。雖然股東雙方領(lǐng)導(dǎo)多次表示大力支持，但考慮到年底事務(wù)的繁雜和人事缺口，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，一切入伙接待工作由全體員工共同進行，齊心協(xié)力，全面配合完成入伙工作。
三、踏踏實實執(zhí)行工作計劃，全面完成入伙工作。
管理部成立之初的第一項工作就是編寫整套入伙資料，在公司兩位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，利用十一假期，完成《至尊手冊》、《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《驗房指南》、《裝修指南》、《業(yè)主公約》、《消防安全責(zé)任書》、《精神文明公約》等等，共計29個文件資料及相關(guān)運行表格(其中文件資料15個、表格14個)，將入伙、裝修在內(nèi)的所有文件資料統(tǒng)稿，在十一過后送投資公司營銷部統(tǒng)一審核、設(shè)計、印刷。
四、全體總動員，完成房屋各項交驗工作。
管理部結(jié)合本項目特點，在接管時間緊的情況下，全體員工總動員，加班加點完成三次房屋土建部分初驗，跟蹤水電安裝、驗收等接管工作，完成了工程方面大量的電子資料的存檔等工作，每份資料都凝聚著員工們的汗水。
為實現(xiàn)房屋接管工作的順利開展，管理部調(diào)動內(nèi)部力量，派4名管家一同配合房。
3屋接管工作，在工地上一跑就是兩個月，他們的足跡早已布滿小區(qū)的每個角落。
五、完成清潔服務(wù)招投標工作。
為適應(yīng)入伙需要，投資公司全權(quán)委托我公司開展清潔招投標工作。我們從10月初開始籌備清潔招投標工作，截止10月25日已完成招標、開標、議標、定標等規(guī)定程序。投標單位從兩家股東公司的合格清潔供方中挑選，通過投標單位報價、服務(wù)業(yè)績、答辯等條件綜合評選中標單位，最終選擇利萬家公司為曦城清潔服務(wù)單位的中標單位。
六、與行政與人力資源部共同完成全員培訓(xùn)，為入伙工作奠定基礎(chǔ)。
因公司員工大多數(shù)為新員工且物業(yè)工作經(jīng)驗少，為了順利完成入伙工作，使員工明確入伙環(huán)節(jié)，行政與人力資源部、管理部共同組織了為期一個月的集中培訓(xùn)工作。制定完善的培訓(xùn)計劃，修改部分講師培訓(xùn)課件。其內(nèi)容包括：項目介紹、公司行政人事制度、物業(yè)法規(guī)與案例、禮儀培訓(xùn)、團隊建設(shè)、敬業(yè)與執(zhí)行力、工程接管、裝修管理、大區(qū)安全管理等44項課程，共計136課時。通過講授、模擬、演練等多種授課方式，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的積極性，更好地融會貫通培訓(xùn)內(nèi)容。全體員工在此次培訓(xùn)中積極參與，主動放棄休息時間，力爭在最短的時間內(nèi)掌握物業(yè)入伙工作的主要內(nèi)容。
七、全心全意的服務(wù)得到了業(yè)主的好評。
為業(yè)主提供全方位的體貼服務(wù)和主動為業(yè)主思考的服務(wù)理念在入伙前就已列入培訓(xùn)課程并進行了多次培訓(xùn)，培訓(xùn)效果在此次入伙進程中充分體現(xiàn)：c302業(yè)主現(xiàn)居北京，為盡快入住小區(qū)，要求在當(dāng)天辦理裝修手續(xù)，此項工作未在我們的準備工作范圍內(nèi)。但為了滿足業(yè)主的需求，派工程人員當(dāng)場準備資料、簽署裝修協(xié)議、交納裝修押金和稅金等等，順利完成小區(qū)第一戶裝修手續(xù)并且將業(yè)主提出的工程整改意見及時提交投資公司進行整改。入伙當(dāng)日該業(yè)主即要飛北京，要求將私家車存放小區(qū)自家門前，我們出于安全考慮，建議業(yè)主將車輛?？吭谵k公區(qū)域看管；后又發(fā)現(xiàn)該業(yè)主的車窗未完全關(guān)閉，建議投資公司營銷部為業(yè)主送車罩一個。當(dāng)業(yè)主得知所有的一切時，感動的只有在電話中說“謝謝！”
4除此之外，我們收到業(yè)主在收樓意見書上的書面表揚三份。
八、定期召開部分工作會議，積極推動入伙工作的順利開展。
結(jié)合緊張的入伙工作，管理部組織全體員工每周召開兩次工作會議，為及時解決工作中發(fā)生的各項問題，一是及時提出問題得以解決，二是及時傳達各方信息，讓員工最快的使信息共享，三是及時安排各項工作任務(wù)，四是抓好工作的落實，五是提供員工相互學(xué)習(xí)與交流的機會。在入伙前管理部共召集部門會議共12次，提出各項工作問題20多項，交流工作經(jīng)驗15多流，安排、落實工作任務(wù)50多項，交流各項信息80多項。使許多工作問題得以解決。
為統(tǒng)一思想，在部門會議上經(jīng)常明確，工作思想，提醒員工在工作交流中要以工作為重心，以工作為目的，拋開一切雜念，把工作干好。不論員工中發(fā)生任何不愉快或爭論，都不要帶有個人感情，把握分寸，相互禮讓，求同存異，共同做好一件事——干好工作。通過對員工經(jīng)常性的洗腦，使員工有一種單純的想法“快快樂樂的把工作干好”，現(xiàn)在的管理部上下齊心，員工融洽、和諧。
九、開動腦筋，組建優(yōu)秀團隊。
從人才招聘開始，管理部的招聘工作就是一件嚴肅認真的事。招聘時不只通過員工簡歷、現(xiàn)場面試交流的環(huán)節(jié)去了解員工，還通過一些簡單的行為測式、心理暗試等手段了解員工個性，從崗位定位入手，選擇優(yōu)秀人才，從性格互補原則搭配員工合作，在本公司各項制度完善之前，求最大的“人和”。
鼓勵員工積極性，調(diào)動員工熱情也是團隊建設(shè)的又一方法。管理部以一種細膩的管理風(fēng)格，盡力滲透員工的工作行為，激發(fā)員工熱情，全身投入工作，不論是編寫公司作業(yè)指導(dǎo)文件、夜間交驗鑰匙、加班整理驗房資料、入伙資料，員工都表現(xiàn)出不凡的熱忠。從籌備入伙到現(xiàn)在平均每位員工主動加班超過60小時以上。
5員工都不回避問題，主動抻出友愛之手，慢慢地關(guān)懷已成為員工中的習(xí)慣，團隊就有了凝聚力。
十、建立完好的外部溝通，積極推進工作開展。
為完成各項工作開展，管理部經(jīng)常與公司各部門、投資公司營銷部、工程部、設(shè)計部保持密切聯(lián)系，建立良好的溝通渠道，為后續(xù)工作奠定良好基礎(chǔ)。
十一、工作中存在的問題。
1、現(xiàn)有客服工作流程沒有完善。
2、處理工作問題有些急躁。
3、與相關(guān)部門的溝通還需加強。
4、繼續(xù)推進員工作培訓(xùn)工作。
5、加強員工工作的日常監(jiān)管。
6、未完成整套的工作指導(dǎo)流程文件。十。
二、2007年工作計劃。
1、做好業(yè)主房屋的售后服務(wù)工作。
盡力完成自身服務(wù)流程，加強與投資公司營銷部、工程部、設(shè)計部的溝通，提高服務(wù)效率，發(fā)揮員工自身的主觀能動性。
2、完善以管家為中心的服務(wù)流程。
制定完善的服務(wù)流程，突顯管家特色，規(guī)避服務(wù)缺陷，重點考慮服務(wù)細節(jié)。
3、加強員工培訓(xùn)，落實公司制度。
制定詳細的部門培訓(xùn)計劃，落實培訓(xùn)內(nèi)容，提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)意識。
4、做好六月份第二批入伙的籌備工作。
結(jié)合本次入伙經(jīng)驗，近一步完善接待流程，加強入伙接待人員的服務(wù)培訓(xùn)。
5、做好工程服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管工作。
62007年的工程服務(wù)工作面臨幾個問題，一是現(xiàn)階段入伙的收尾工作；二是入伙區(qū)域的售后服務(wù)工作；三是入伙區(qū)域的裝修監(jiān)管工作；四是6月份入伙前的接管驗收、入伙辦理、售后服務(wù)和裝修監(jiān)管工作；五是公共設(shè)施設(shè)備的接管工作；六是公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及維護工作。所以工程服務(wù)方面的工作將面臨較大的工作壓力。
6、做好清潔服務(wù)的監(jiān)管工作。
現(xiàn)有的清潔服務(wù)公司的整體服務(wù)水平一般，通過有效的手段，專人專管，定期組織與供方的月度聯(lián)檢工作，提出整改意見，提高服務(wù)水平，滿足客戶需求。
7、編寫實用的作業(yè)指導(dǎo)文件。
計劃在年內(nèi)完成編寫管理部作業(yè)指導(dǎo)文件，完善制度落實工作，做好文件的培訓(xùn)，將審批文件落實到工作中去。
8、做好山頂泳池的接管、維護工作，根據(jù)實際需求適時開放。
小區(qū)內(nèi)的山項泳池在3到5月份完工，在此期間要做好接管工作，保管好各項技術(shù)資料。根據(jù)實際情況開放泳池，招聘救生員和服務(wù)人員，抓好安全管理及收入監(jiān)管。
9、活躍社區(qū)文化活動，增進業(yè)主與物業(yè)公司的交流。
制定詳細的社區(qū)文化活動計劃，專人負責(zé)活動的策劃，節(jié)源開流。
10、團隊建設(shè)。
加強團隊建設(shè)，關(guān)心員工生活，做好公司企業(yè)文化宣傳。
2006年已離我們漸漸遠去，留下的是全體員工努力拼搏的碩果。展望明天，還需奮斗，讓我們團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，讓公司業(yè)績一步一臺階，實現(xiàn)我們同共的理想。
計劃管理部工作總結(jié)篇一
1、歸集業(yè)務(wù)工作。管理部嚴格按省、市歸集工作要求，擴大公積金的受惠面和覆蓋面，通過門戶網(wǎng)站、宣傳單及走進社區(qū)等形式擴大公積金政策宣傳，特別對于進城務(wù)工人員加大政策宣傳力度，力求公積金政策普惠無死角。截止目前新增單位9家，新開靈活就業(yè)戶人員3人，打破只有公職人員可享受公積金優(yōu)惠政策的界限，實現(xiàn)公積金政策普惠更多需要人群。完善和規(guī)范公積金基礎(chǔ)信息，于1-3月開展年審工作，全縣共年審單位316家，通過年審進一步完善繳存單位和個人基礎(chǔ)信息，達到基本信息準確無誤;規(guī)范公積金繳存賬戶，嚴格落實“控高保低”政策，嚴把單位超比例超基數(shù)和最低標準繳存，切實執(zhí)行文件規(guī)定，維護繳存職工利益，截止目前無一例違規(guī)繳存。優(yōu)化繳存方式，及時清理單位掛賬，對于單位無變化賬戶，可直接轉(zhuǎn)賬繳存，對于系統(tǒng)較大單位，主動聯(lián)系主管單位，統(tǒng)一匯繳，統(tǒng)一提供明細，保障繳存的簡便性和及時性。對于掛賬單位及時聯(lián)系相關(guān)經(jīng)辦人員，盡早盡快解決入賬，實現(xiàn)零掛賬。
2、貸款業(yè)務(wù)工作。嚴格執(zhí)行中心下發(fā)新調(diào)整的貸款相關(guān)政策，緊緊圍繞“住有所居、住有宜居”目標，遏制開發(fā)企業(yè)抵制公積金貸款現(xiàn)象，我縣受大環(huán)境影響房地產(chǎn)市場火爆，由于部分開發(fā)企業(yè)追求快速回籠資金，抵制公積金貸款，管理部及時了解情況根據(jù)文件要求制定應(yīng)對措施，深入開發(fā)企業(yè)擺事實，講道理，宣傳政策等一系列的有效手段要求其不得抵制公積金貸款，切實維護繳存職工利益，今年新簽約開發(fā)企業(yè)三家，其中一家規(guī)?；髽I(yè)恒大陽光半島項目一期涉及大概200戶公積金貸款戶，同時跟進老樓盤即將封頂項目的準入辦理。在鼓勵支持公積金貸款的同時又嚴防公積金貸款炒房現(xiàn)象，明確“房子是用來住的”主導(dǎo)思想，落實市中心拒絕三次公積金貸款和異地繳存異地戶口貸款政策。辦理按月劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)168筆，方便貸款戶還款和減輕還款壓力。配合市住房融資擔(dān)保中心開展逾期貸款催收工作，扣劃逾期貸款10戶，逾期金額1萬元，保障逾期貸款率為0。
3、提取業(yè)務(wù)工作。穩(wěn)步開展繳存職工正常提取業(yè)務(wù)，加強提取資料的審核和超額提取，預(yù)防騙提現(xiàn)象發(fā)生，建立兩級審核制和內(nèi)部稽核制度，要求系統(tǒng)掃描件一律不允許復(fù)印件出現(xiàn)，聯(lián)網(wǎng)人民銀行征信查詢系統(tǒng)進一步加強提取核實，上半年異地購房核實查詢征信54戶，購房貸款情況均屬實，有效的預(yù)防騙提現(xiàn)象的發(fā)生。簡化提取資料復(fù)印件，正常提取的一律取消紙質(zhì)復(fù)印件，對于必須復(fù)印的由管理部提供復(fù)印服務(wù)。優(yōu)化租房提取，積極協(xié)調(diào)不動產(chǎn)登記部門，持我部出具《房屋登記信息查詢》經(jīng)不動產(chǎn)部門審核無房即可辦理租房提取業(yè)務(wù)。支付手續(xù)更加快捷，對手續(xù)齊全的辦理，采取即時到賬。聯(lián)網(wǎng)異地轉(zhuǎn)移平臺，對調(diào)入和調(diào)出我縣的繳存職工及時辦理轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，減少往返辦理手續(xù)。
4、完善內(nèi)部稽核工作。管理部成立內(nèi)部稽核小組，于每月23-25日對上月的貸款、提取、核算等主要業(yè)務(wù)開展稽核檢查，形成稽核報告和稽核通報會，通過稽核檢查發(fā)現(xiàn)問題，及時整改糾正，預(yù)防此類問題的再發(fā)生，同時有效的促進了業(yè)務(wù)檔案裝訂完整性和及時入庫。經(jīng)過一段時間的運行效果明顯，方法得當(dāng)，加強管理部內(nèi)部業(yè)務(wù)管理，推進了各項業(yè)務(wù)的有序規(guī)范開展，降低了風(fēng)險，預(yù)防各類事件的發(fā)生。通過稽核交流，查找各自業(yè)務(wù)不足，找準問題根源，逐步完善業(yè)務(wù)流程，會同各崗位聯(lián)動，有效促進各項工作銜接和配合。
5、有序開展核算工作。強化公積金會計核算制度，抓好公積金繳存和使用核算，做到準確無誤，賬賬相符，充分發(fā)揮核算的反映和監(jiān)督作用。加強資金的績效管理，謹慎合理安排資金，對于大額資金的調(diào)度，采取逐級審批制度，及時完成大額資金的存儲和兌付，保障資金的增值。
6、強化信息化管理。完成縣級政務(wù)公開每月至少10篇的信息上傳任務(wù)，及時上傳公布公積金歸集、貸款、提取數(shù)據(jù)。上半年回復(fù)市中心和縣政府網(wǎng)友留言24條，市長熱線回復(fù)3條，壽州論壇回復(fù)率100%。通過網(wǎng)友的溝通和交流，即宣傳了公積金政策，又能及時了解網(wǎng)友的關(guān)注區(qū)，同時更貼近繳存職工，為繳存職工排憂解難，充分發(fā)揮住房公積金管理的作用。
7、提升服務(wù)加強窗口管理。管理部公積金服務(wù)大廳自去年10月份啟用以來，嚴格按省、市服務(wù)大廳建設(shè)標準要求設(shè)置公積金、擔(dān)保、銀行業(yè)務(wù)窗口，為繳存職工提供“一站式”、“一條龍”的服務(wù)。大廳配備叫號機，咨詢臺，自助查詢機，飲水機等配套設(shè)施，為繳存職工提供溫馨、祥和的環(huán)境，同時注重人員素質(zhì)管理，要求全體員工著正裝掛牌上崗，規(guī)范服務(wù)，文明用語，實行一次性告知，一次性辦結(jié)制。在窗口開展爭先創(chuàng)優(yōu)，爭當(dāng)服務(wù)之星評比，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等活動，營造比學(xué)習(xí)，比服務(wù)、比奉獻的濃厚氛圍。為錯開辦件時間，大廳采取提前半小時到崗，增設(shè)辦事網(wǎng)點，在縣政務(wù)中心設(shè)立辦事窗口，選派素質(zhì)高，業(yè)務(wù)熟練工作人員進駐，達到進一步方便繳存職工辦理公積金業(yè)務(wù)。
8、扎實開展黨務(wù)工作。每月固定按市中心黨委要求內(nèi)容開展組織學(xué)習(xí)，管理部支部例行每星期五為黨員集中學(xué)習(xí)日，其他時間自學(xué)，上半年召開黨員大會2次，召開支委會7次，上黨課2次。要求黨員認真記錄學(xué)習(xí)筆記，支委成員做好市直機關(guān)黨支部三會一課工作記錄。通過學(xué)習(xí)達到黨員思想覺悟得到提升，領(lǐng)會黨中央的指導(dǎo)思想，起到黨員模范帶頭作用。
計劃管理部工作總結(jié)篇二
1、人員不足問題，管理部目前有兩處業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點，本部和政務(wù)窗口，本部受理窗口設(shè)定3個，實際人員2名，政務(wù)窗口設(shè)定2個，實際人員1名(目前已通過公務(wù)員考試)，面臨人員不足問題，現(xiàn)臨時借調(diào)擔(dān)保中心人員頂崗，如人員不能相對固定，下一步將影響業(yè)務(wù)工作正常開展。
2、歸集擴面工作開展緩慢，目前擴面單位主要依賴急需辦理貸款業(yè)務(wù)人員，無規(guī)?；髽I(yè)繳存，下一步將針對企業(yè)較集中區(qū)域，開展歸集擴面工作，主要以新橋產(chǎn)業(yè)園為主，聯(lián)系相關(guān)部門配合，建立長效機制開展擴面工作。
3、部分歸集銀行責(zé)任心不強，主要集中在單據(jù)傳送不及時、不主動，坐班不服從安排，下一步將加大銀行考核考評，對不服從管理部安排和不積極配合管理部工作的歸集銀行，制定有效措施予以約束，提高效能，加強銀行公積金業(yè)務(wù)的管理。
計劃管理部工作總結(jié)篇三
20xx年是發(fā)展的一年，隨著成套部生產(chǎn)任務(wù)量的不斷增加，我們面臨著越來越大的壓力。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，成套部領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工抓住了發(fā)展的良好機遇，在產(chǎn)量、產(chǎn)值、現(xiàn)場管理及企業(yè)文化建設(shè)等各個領(lǐng)域取得了前所未有的跨越式發(fā)展。設(shè)備動力室借此大好時機，不斷提升管理水平，不斷改進與完善設(shè)備的保養(yǎng)管理工作，降低維修成本的同時提高設(shè)備的使用率，使機械設(shè)備能滿足生產(chǎn)的需要。同時，適時地探索和系統(tǒng)地建立適應(yīng)成套部快速發(fā)展要求的更高效的設(shè)備管理方法。
一、重視員工思想政治和企業(yè)文化教育。
設(shè)備動力室總?cè)藬?shù)17人，黨員11名。其中：電氣高級職稱2人，電氣中級職稱1人，機械中級職稱3人，中級維修鉗工7人，中級維修電工4名?？傮w來看，設(shè)備動力室員工思想覺悟高，易于管理。但是由于有11人為35歲以下的青年員工，青年員工思維活躍，易受外界影響。為保證青年員工能努力工作、愛崗敬業(yè)，我開展了以下幾方面的工作：
1.單獨與員工溝通，引導(dǎo)青年員工樹立合理的職業(yè)規(guī)劃，鼓勵青年員工成才;。
3.申請購買專業(yè)書籍，并督促青年員工學(xué)習(xí)理論知識，引導(dǎo)理論與實踐相結(jié)合，快速提高維修技能。
二、依照現(xiàn)有設(shè)備情況加強設(shè)備基礎(chǔ)管理。
勞動、實現(xiàn)資源共享，提高設(shè)備管理效率和技術(shù)水平的必要條件。設(shè)備部門負責(zé)設(shè)備的租、用、養(yǎng)、修的管理工作。今年設(shè)備動力室的工作重點主要放在落實設(shè)備的管理制度上，提高設(shè)備完好率和利用率，努力做好保障工作。
為了充分利用現(xiàn)有設(shè)備，在提高設(shè)備生產(chǎn)利用率的同時，又能達到節(jié)能減排的效果。每月定期根據(jù)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，編制設(shè)備月份維修及保養(yǎng)計劃。設(shè)備保養(yǎng)必須堅持“預(yù)防為主，質(zhì)量第一”的原則，嚴格安裝規(guī)定的具體要求來執(zhí)行。為確保設(shè)備符合環(huán)境職業(yè)安全健康的要求及生產(chǎn)的需要，對每臺設(shè)備的日常使用及保養(yǎng)工作都有嚴格的執(zhí)行標準，每臺設(shè)備都制定了相應(yīng)的單機檔案，對機械設(shè)備的使用、維修及保養(yǎng)情況進行記錄總結(jié)，做到勤檢查和設(shè)備修前鑒定，過程控制檢查，修后檢驗。力求保證設(shè)備的質(zhì)量，確保機械設(shè)備的正常運行。
三、強化設(shè)備運行、檢修管理和設(shè)備綜合考核管理。
設(shè)備運行檢修管理和綜合考核是設(shè)備管理的最重要工作之一，直接關(guān)系到設(shè)備的穩(wěn)定運行情況，是衡量設(shè)備管理水平的標志之一。
設(shè)備動力室依據(jù)設(shè)備管理制度、標準，合理分工，落實職責(zé)。加強設(shè)備的周檢和日常巡檢，實行每周末全員周檢，周中巡檢，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，詳細記錄，督促及時處理，周初出《設(shè)備通報》，提高設(shè)備操作人員設(shè)備保養(yǎng)意識。使設(shè)備各項管理、技術(shù)、標準和考核落到實處。
今年與20xx年相比，通過落實部相關(guān)設(shè)備管理制度，我室員工已接受并理解了全員管理設(shè)備的思想，設(shè)備外觀整齊、清潔，加工工件、附件擺放整齊，工位器具井井有條。機床保養(yǎng)到位，故障率有所下降(1.5%)，完好率上升到98%。
四、加強員工培訓(xùn)、提高維修技能。
甚至出現(xiàn)某些故障不能維修的情況。為此，年初我與部領(lǐng)導(dǎo)溝通，擬定了20xx年員工外出培訓(xùn)計劃，計劃涉及機床電氣維修、機床機械維修、機床液壓維修和設(shè)備管理知識四個方面，至今送出培訓(xùn)員工10人，還有1人將于12月外出培訓(xùn)。通過培訓(xùn)計劃的執(zhí)行，不僅使員工的專業(yè)技能得到增強，而且通過與外單位維修人員的技術(shù)交流，使青年員工增長了見識，活躍了工作思路。
五、安全。
為保障員工安全，設(shè)備動力室嚴格落實成套部各項安全制度，每周一宣講學(xué)習(xí)安全文件，在工作中實施班組長和老員工帶班制，及時發(fā)現(xiàn)工作中的安全隱患，并及時提出防范措施。20xx年設(shè)備動力室尚未發(fā)生一起人身安全事故。
六、落實節(jié)能減排措施。
經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)批示，制定了《成套部節(jié)能措施》，設(shè)備動力室依據(jù)該措施，認真做好日常檢查工作，并根據(jù)檢查情況，及時整改相關(guān)問題。
七、不足。
1.由于人員維修技能的限制，現(xiàn)在的維修效率和維修質(zhì)量還需要進一步提高;。
2.管理技能還需要進一步加強，即要做到統(tǒng)觀全局，又要做到細節(jié)兼顧;。
3.設(shè)備和基建方面的專業(yè)知識不夠扎實，還需要進一步強化。第二部分20xx年。
工作計劃。
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一、繼續(xù)開展思想政治教育和企業(yè)文化教育，打造一支思想素。
質(zhì)過硬，愛崗敬業(yè)的維修服務(wù)團隊。
1.20xx年1月-12月，每月安排一次集中學(xué)習(xí)黨的方針、政策及國家相關(guān)法律法規(guī)的講座，由設(shè)備動力室主任及班組長負責(zé)宣講。
2.積極組織員工參與院、成套部組織的各項文體活動。
3.關(guān)心職工身體健康及業(yè)余生活，幫扶困難職工。
二、在20xx年良好的設(shè)備管理基礎(chǔ)上，繼續(xù)將設(shè)備管理工作做。
細，以適應(yīng)成套部的發(fā)展和滿足生產(chǎn)要求。
3.20xx年全年，繼續(xù)嚴格落實成套部各項設(shè)備管理規(guī)定，并開發(fā)更合理的設(shè)備管理方法。
三、繼續(xù)做好設(shè)備運行、檢修管理和設(shè)備綜合考核管理工作。
1.20xx年1月-4月，進一步改進周檢及日常檢查內(nèi)容，提高設(shè)備檢查質(zhì)量，能切實發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問題，并及時解決。
2.20xx年1月，根據(jù)國家特種設(shè)備管理法規(guī)，建立特種設(shè)備安全檢查及維護保養(yǎng)方案，確保特種設(shè)備處于良好技術(shù)狀態(tài)，并嚴查各種違章使用特種設(shè)備現(xiàn)象。
四、繼續(xù)加強員工培訓(xùn)、提高維修技能。
2.落實20xx年建立的兩項標準化工作，完成20xx年標準工作計劃，研究提高維修效率的方法。
五、繼續(xù)認真開展安全教育工作，落實公司安全管理制度，目標為安全事故為零。
六、繼續(xù)監(jiān)督落實節(jié)能減排措施，達到公司節(jié)能目標。
20xx年，在公司及項目領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的大力支持下，我部員工勤勤懇懇，順利的完成了20xx年度部門工作，并得到了項目領(lǐng)導(dǎo)及各施工隊的一致好評，現(xiàn)根據(jù)公司要求，從部門工作作風(fēng)建設(shè)、機械現(xiàn)場管理、內(nèi)業(yè)管理、節(jié)能減排等幾個方面對20xx。
如下：
一.工作作風(fēng)建設(shè)。
我部認為要想成為一名合格的管理員，首先要從工作作風(fēng)抓起，為此工作作風(fēng)建設(shè)也作為我部20xx年度機械管理工作的重要的一部分，我部員工為此不懈努力。
1.根據(jù)本部門的特點和具體情況，健全本部門的工作制度，明確部門人員的。
崗位職責(zé)。
使各項工作有制度可依認真履行各自的職責(zé)。
2.工作態(tài)度認真，積極主動，加強工作責(zé)任心和主人翁的責(zé)任感建設(shè)，嚴格。
按制度辦事。
3.部門內(nèi)部分工明確，團結(jié)協(xié)作，部門領(lǐng)導(dǎo)以身作則，配合協(xié)調(diào)項目部其他。
部門、各施工隊、設(shè)備供應(yīng)商等之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，做到準確、及時、高效。
4.本部門員工能做到遵紀守法，廉潔自律，不以權(quán)謀私，不損人利己。秉公。
辦理職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作并自覺接受監(jiān)督。
5.健全部門的學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)設(shè)備管理的各法規(guī)和制度，并不斷鉆研，提高。
自己的政治覺悟和業(yè)務(wù)水平。
6.工作嚴謹，行為規(guī)范，遵守項目部勞動紀律。
二.現(xiàn)場管理。
由于我項目各機械設(shè)備種類繁多，包含移動式架橋機、起重機、挖掘機、裝載機、箱式變壓器、發(fā)電機、懸掛式提漿整平機等，我部將大型設(shè)備與小型設(shè)備分開由專人管理。
現(xiàn)場安全管理：
我項目始終堅持安全第一的原則，進行組織各施工活動，從開工至今基本沒發(fā)生機械設(shè)備重大事故，各安全管理有關(guān)事情如下：
1.進行設(shè)備進場安全教育，并制培養(yǎng)機械操作人員、施工人員的安全意識制。
定《設(shè)備安全操作規(guī)程》、《電工安全操作規(guī)程》等使之自覺遵守各安全條例和規(guī)定，杜絕無證上崗、違章指揮和違章作業(yè)的現(xiàn)象，保證機械設(shè)備能安全工作。
2.保證設(shè)備的自身安全。所有設(shè)備進場前，必須經(jīng)過機械部的驗收，確保不。
用存在安全隱患、淘汰或報廢設(shè)備。并定期對現(xiàn)場設(shè)備進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題即使整改，尤其是三套移動式架橋機更是做到了半月一小檢，一月一大檢。并對各個機械設(shè)備工作的環(huán)境及時進行考察，以確保設(shè)備順利進行施工。
3.小型設(shè)備由機械部統(tǒng)一調(diào)度，指定施工隊專業(yè)人員進行操作。
現(xiàn)場施工管理：
我部作為施工的一個輔助部門，也施工活動中起著舉足輕重的作用，在施工管理中我部堅持高效率的原則。
1.“熟悉生產(chǎn)”。我部員工能積極的與生產(chǎn)部門溝通，做到了解生產(chǎn)，熟悉生產(chǎn)。提前準備生產(chǎn)活動中所需要的各施工設(shè)備，并協(xié)助生產(chǎn)調(diào)度科學(xué)合理的安排設(shè)備。
2.“10分鐘趕到現(xiàn)場”。無論刮風(fēng)下雨還是晚上，一旦在施工活動中發(fā)現(xiàn)與我部有發(fā)生影響的事情如，機械設(shè)備故障、機械操作員與現(xiàn)場施工隊發(fā)生矛盾、機械事故等都能在10分鐘內(nèi)趕動現(xiàn)場，并及時協(xié)調(diào)解決，并提出相關(guān)方案，解決不了的及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，已保障對施工進度的影響降低至最小。
3.控制成本。了解各施工點所需配備的設(shè)備力量，確認項目所配備的設(shè)備是否滿足施工需要，對使用率低的設(shè)備及時清場。杜絕無重大原因，惡意占用設(shè)備資源的現(xiàn)象。及時對施工中的設(shè)備發(fā)動機運轉(zhuǎn)時間進行監(jiān)督，為內(nèi)業(yè)人員提供單機核算一手資料。不定期對正運轉(zhuǎn)的設(shè)備進行抽查，防止相關(guān)人員給施工隊伍少計或不計機械臺班的事情發(fā)生，以防止項目部利益受損。
三.內(nèi)業(yè)管理。
內(nèi)業(yè)管理最主要的的工作為臺帳管理與設(shè)備信息系統(tǒng)管理。
1.各種管理臺帳如：設(shè)備臺帳、租賃設(shè)備臺帳、租賃設(shè)備臺帳、維修保養(yǎng)臺。
帳、機械運轉(zhuǎn)記錄等按公司與項目要求及時整理。
2.開通了設(shè)備信息管理系統(tǒng)，并完善其中內(nèi)容。
3.保存收集各設(shè)備的資料檔案。
4.按。
合同。
約定，嚴格做好各設(shè)備的結(jié)算工作。
四.節(jié)能減排工作管理。
1.成立節(jié)能減排工作管理小組，并制定《項目節(jié)能減排管理辦法》，劃分各。
部門管理職責(zé)。
2.我部主要負責(zé)設(shè)備管理和用電管理。設(shè)備管理：我項目優(yōu)先選用應(yīng)用了新。
工藝、新技術(shù)、低能耗的設(shè)備進行生產(chǎn);投入生產(chǎn)中的設(shè)備按相關(guān)標準嚴格檢查和維護，以減少設(shè)備老化、修理等產(chǎn)生的費用以及污染環(huán)境等物質(zhì)排放量;對油料消耗進行嚴格的考核，對于油耗超標的設(shè)備及時清場。對施工中的設(shè)備進行嚴密的監(jiān)控，杜絕長時間不合理占用設(shè)備等不良現(xiàn)象，以保證設(shè)備的高效率運行。用電管理：停止施工后，切斷電源，禁止設(shè)備處于工作狀態(tài);生活、辦公用電方面選用節(jié)能環(huán)保電器，積極推廣高效節(jié)能型新產(chǎn)品、新技術(shù)，每周對電力系統(tǒng)組織一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題即使整改。
3.積極配合其他部門完成節(jié)能減排管理工作。
20xx年我項目即將完工，項目部面臨的任務(wù)將更加艱巨，同時對我部的工作要求越來越高。針對項目的情況我部制定了20xx年的工作計劃。
一、工作目標。
1.設(shè)備的完好率達到96%以上。
2.機修停工率小于1.0%。
3.杜絕特大、重大設(shè)備責(zé)任事故;大型設(shè)備責(zé)任事故低于0.1%。
4.修理費達到公司規(guī)定的標準。
5.加強資料的管理，確保其真實性、準確性和實用性。
6.加大學(xué)習(xí)力度，確保人員素質(zhì)不斷提高。
二、主要工作內(nèi)容。
1.轉(zhuǎn)變設(shè)備管理思路，由被動事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥念A(yù)防性維修，加大公司設(shè)備管理力度，保證設(shè)備正常生產(chǎn)。加大液壓系統(tǒng)保養(yǎng)和維修力度，通過統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，保障設(shè)備安全正常的運行。
2.加強經(jīng)營成本的控制。將20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)發(fā)揚，同時完成監(jiān)督體制，制定一系列的表格，減少如機械臺班、油料等項目財產(chǎn)的流失。
3.加強安全教育。計劃與安全部聯(lián)合組織一次關(guān)于機械操作、正確吊裝以及吊裝指令的培訓(xùn)，使之走向標準化。
4.資料管理。將所有文件按類別統(tǒng)一分類，并編號，做好目錄，同時按月、半年、年匯總相關(guān)信息。
5.加強節(jié)能減排工作的力度。按《項目節(jié)能減排管理辦法》逐個落實，并使管理范圍更廣更細致。
6.移動模架的拆裝、保養(yǎng)、運輸。此工作預(yù)計在10月進行，將制定詳細的拆裝方案以及運輸公司的招標工作;按公司要求對完成施工的模架保養(yǎng)，小型構(gòu)件裝箱。
20xx年對我項目來說是最關(guān)鍵的一年，對此，我部將以公司各種指導(dǎo)思想為基礎(chǔ)不斷進行觀念更新，加強作風(fēng)建設(shè),著力推進能力提升，通過健全制度，，規(guī)范行為，進而,提高服務(wù)質(zhì)量，為生產(chǎn)活動的順利進行提供足夠的保障。
設(shè)備動力部20xx年年初成立，在公司總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)和各部門、車間的支持和配合下，設(shè)備動力部的全體同志緊緊圍繞完成全公司生產(chǎn)任務(wù)的中心目標，認真執(zhí)行服務(wù)、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)的工作職能，確保了全公司的設(shè)備在良好、穩(wěn)定、安全、有效的狀態(tài)下運行，較好地滿足了生產(chǎn)的需要。現(xiàn)將設(shè)備動力部20xx年的工作總結(jié)如下：
一、夯實設(shè)備的基礎(chǔ)管理，不斷提高設(shè)備的動態(tài)管理。
1、我公司八廠是新建廠，基礎(chǔ)管理工作是一片空白。設(shè)備動力部成立后，陸續(xù)制定了機械設(shè)備、電氣設(shè)備、特種設(shè)備、運輸設(shè)備、公共設(shè)備、辦公設(shè)備、炊事設(shè)備等臺帳、年檢卡和設(shè)備技術(shù)資料等。
2、新制定、補充、完善了各種設(shè)備的管理制度、操作規(guī)程，設(shè)備動力部各級人員的職責(zé)、工作標準和考核細則等。
設(shè)備動力部承擔(dān)著我公司壓力容器質(zhì)量保證體系中的設(shè)備和檢驗與試驗裝置、計量質(zhì)控系統(tǒng)的保障工作。在今年三月份國家質(zhì)檢總局對我公司壓力容器三類資質(zhì)的評審時，對我部承擔(dān)的工作表示認可，我公司也順利的拿到了三類壓力容器制作的資質(zhì)證書.
1、根據(jù)設(shè)備的實際情況，每月制定設(shè)備的檢修計劃和維護保養(yǎng)計劃，檢修計劃的完成率都100%以上。
2、對各車間、各外協(xié)施工工段存在的只使用，不維護保養(yǎng)設(shè)備的弊端，我們給各車間和外協(xié)施工工段下達了各臺設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，并督促檢查、考核，確保了設(shè)備的滿負荷，穩(wěn)定生產(chǎn)。
常用的易損件和因責(zé)任而造成設(shè)備事故的損失費用必須由借用方全權(quán)承擔(dān)的規(guī)定，進一步增強了外協(xié)施工工段操作人員的責(zé)任心和維護保養(yǎng)力度。
4、堅持每周(星期五)一次的全廠設(shè)備例行檢查制度。對各車間、外協(xié)施工工段出現(xiàn)的設(shè)備問題，檢查完進行講評，并限期整改。
5、為了貫徹執(zhí)行公司的“6s”管理體制，落實各項設(shè)備管理的獎罰制度，做到獎罰分明，經(jīng)周檢月評，對設(shè)備管理差的單位給予經(jīng)濟處罰，對管理好的單位分別評出“設(shè)備維護保養(yǎng)先進班組”“先進機臺”和“先進個人”等給予獎勵，獎金雖然很少，但卻較大地調(diào)動了職工努力操作好設(shè)備和維護保養(yǎng)好設(shè)備的積極性。
6、對現(xiàn)場出現(xiàn)的設(shè)備責(zé)任事故，按“設(shè)備事故四不放過”的原則，召開事故現(xiàn)場分析會，分析事故原因，落實防范措施，全公司通報批評并給予處罰。舉一反三，采取有利措施，進一步提高操作工人的技能和責(zé)任心，徹底消除設(shè)備操作中的不良習(xí)慣和不安全行為。
7、設(shè)備動力部暫管的供氣站，負責(zé)全廠公用設(shè)備的運轉(zhuǎn)，為我廠的生產(chǎn)和生活提供壓縮空氣、氧氣、二氧化碳氣、氬氣、天燃氣、生產(chǎn)(活)用水和噴砂噴漆等。不論全廠哪個車間和工段晚上加班，他們隨叫隨到，有求必應(yīng)，確保了全廠的正常生產(chǎn)和生活需要。
三、參與設(shè)備的全期管理，確保固定資產(chǎn)的投資效益設(shè)備動力部參與了新建寶塔八廠工程指揮部所需設(shè)備的選型、比價、招投標、安裝、調(diào)試驗收及使用等全部過程。雖說大型設(shè)備是交鑰匙工程，但廠家只是派一、二個工人來安裝，什么工具都不帶，還需我公司檢修組的全力配合。再加資金，廠家制造質(zhì)量，操作工人責(zé)任事故造成損失等原因，給新裝設(shè)備的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)帶來了極大的困難。
1、廠家來我廠負責(zé)安裝的設(shè)備，由于只派安裝的工人最多只有2名，人少力薄，很難勝任。檢修組的全體人員通力配合，圓滿地完成了各臺設(shè)備的安裝。他們的配合精神，也得到各廠家安裝人員的好評。
2、嚴把新購設(shè)備的到廠和安裝設(shè)備的驗收關(guān)。新設(shè)備到廠開箱檢驗嚴格按照合同、技術(shù)協(xié)議的規(guī)格型號進行檢驗，規(guī)格型號不符，不予以驗收。設(shè)備安裝、調(diào)試完后，先由生產(chǎn)車間試驗收，能達到技術(shù)性能，可安全正常使用，能滿足生產(chǎn)需要，且圖紙、資料、隨機配件齊全、操作工人已經(jīng)廠家培訓(xùn)等全部合格才予以驗收，并辦理驗收手續(xù)。
3、因生產(chǎn)廠家的制造質(zhì)量問題或操作工人操作不當(dāng)造成的損壞，負責(zé)采購的人員積極與廠家聯(lián)系，盡快要求廠家派人員來廠里處理，減少損失，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
4、我公司成立配置的制造設(shè)備是當(dāng)前國內(nèi)比較先進的設(shè)備，技術(shù)含量較高，絕大部分都是微機數(shù)字化控制，操作難度較大。
為了能使用好、修好這些設(shè)備，我們先后協(xié)助生產(chǎn)廠家舉辦了12期培訓(xùn)班，受培訓(xùn)的人員達到96人次。參加培訓(xùn)的人員主要有設(shè)備動力部的管理人員、檢修工、設(shè)備操作工、設(shè)備所在的車間主任、技術(shù)員等。對有些操作難度比較大的設(shè)備，諸如數(shù)控等離子切割機等，一次培訓(xùn)操作人員難以掌握，我們就二次請廠家技術(shù)人員再次進行培訓(xùn)，使這些設(shè)備能夠正常生產(chǎn)，出現(xiàn)故障能及時消除，保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
根據(jù)公司20xx年完成4.2億元產(chǎn)值，1500噸---20xx噸/月任務(wù)的經(jīng)營目標和集團公司對設(shè)備管理工作的要求，結(jié)合我公司新近建廠，絕大部分是投入的新設(shè)備，操作使用人員素質(zhì)相對較差等特點。在總結(jié)20xx年設(shè)備管理工作的基礎(chǔ)上，我們制定20xx年設(shè)備管理工作計劃。
(一)、工作思路。
20xx年設(shè)備動力部的工作思路：一是保證設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)，二是提高設(shè)備管理人員和檢修人員的素質(zhì)，強化制度落實和履行崗位職責(zé)，全面提升設(shè)備管理水平，發(fā)揮設(shè)備的最大投資效益。
(二)、工作指標。
1、確保完成我公司20xx年4.2億產(chǎn)值和1500---20xx噸/月生產(chǎn)任務(wù)的經(jīng)營目標的完成。
2、全部設(shè)備完好率達到96%以上。
3、檢修停工率小于1.0%。
4、杜絕特大、重大設(shè)備責(zé)任事故，主要設(shè)備責(zé)任事故低于0.1%。
5、設(shè)備維修費用率符合公司規(guī)定的要求，防止七廠老舊設(shè)備失修。
6、加強設(shè)備臺帳、設(shè)備卡片、設(shè)備檔案等基礎(chǔ)資料管理，確保其真實性、準確性和實用性。
7、加大培訓(xùn)力度是，確保全體人員素質(zhì)不斷提高。
(三)主要工作內(nèi)容和措施。
1、轉(zhuǎn)變設(shè)備管理思路。由被動事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥念A(yù)防性維修，加大管理和設(shè)備維護保養(yǎng)力度，減少設(shè)備的故障停車發(fā)生率，通過統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，確保我公司的安全，穩(wěn)定，滿負荷生產(chǎn)。
2、對我公司現(xiàn)有的設(shè)備管理制度、規(guī)定等。進行審核、完善、補充和修訂。使之更好地適應(yīng)我公司的設(shè)備管理工作。
3、加強設(shè)備的維修管理，設(shè)備維修是保持設(shè)備性能和生產(chǎn)力的重要措施。加強設(shè)備的維修管理也是確保設(shè)備維修費用合理使用和設(shè)備維修質(zhì)量的重要保證。一是嚴格執(zhí)行設(shè)備維修程序，由生產(chǎn)車間向設(shè)備動力部提出設(shè)備維修申請，二是設(shè)備動力部實行專人管理，多人參與的制度。
4、做好設(shè)備管理人員、檢修人員和操作工的培訓(xùn)工作，提高各種人員的素質(zhì)，重點是技能、業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
5、加大設(shè)備管理的考核力度，落實好獎勵、懲罰措施。按照設(shè)備動力部考核新制定的設(shè)備管理考核標準，做好考核標準的落實和執(zhí)行。設(shè)備管理人員每天、周定期對所管轄的車間、工段設(shè)備的使用情況進行檢查、考核。不斷地促進和提高我公司設(shè)備管理水平。依據(jù)每周的考核情況，月底評選出設(shè)備管理的“先進班組”“機臺”和“先進個人”等。并進行獎勵。
6、不定期的組織開好全公司的設(shè)備管理例會。依據(jù)全公司設(shè)備管理情況，不定期的召開設(shè)備管理會議，達到解決設(shè)備近期存在的問題，相互交流經(jīng)驗，傳達學(xué)習(xí)公司和集團公司相關(guān)的會議精神等，不斷提高設(shè)備管理水平。
五、存在和急待解決的問題。
電氣設(shè)備技術(shù)員(科班)：2名。
計劃管理部工作總結(jié)篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
首先，作為渠道管理部的員工，我向20nn年度杭州朗高公司又一個精彩的業(yè)績梯度增長年度致敬！波瀾不驚卻不失驚喜，公司正如同一個人成長沉淀而成的性格——寧靜的表象暗藏破發(fā)力！伴隨《朗高公司20nn年終聚會暨xx元旦慶祝會活動》圓滿閉幕，我的年度工作內(nèi)容總結(jié)也將正式在這份報告中向你提交，請指正。
宏觀而論，原本這一年度是行業(yè)的晚秋，但我們公司卻從秋天過出了夏天火熱的味道，在您的領(lǐng)導(dǎo)下我為自己能夠一步一步克勤克儉執(zhí)行自己的預(yù)定計劃感到榮譽。逝去的是20nn年的12個自然月，獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧，以及取信于公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶的信任?？创┘埍场岸床炜蛻粜?，避實就虛”抓住銷量的重點不動搖，精心誠意交朋友踏踏實實做市場。我們的客戶是我們的朋友、當(dāng)洪水猛獸襲來的`時候他們也許依然在享受睡夢，客戶積極性絕對需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵政策措施條件產(chǎn)生，二八定理里面那個八的群體會毫無例外的巋然不動——等待被競爭對手擠壓吃掉。作為渠道經(jīng)理，我的工作職責(zé)是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執(zhí)行雅潔經(jīng)銷商管理制度政策，積極拓展改變店鋪經(jīng)營方式，最終完成自救的參考法則。
20nn年春節(jié)我在陜西老家熱熱鬧鬧的度過，正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場喜酒，第二場在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛以及領(lǐng)導(dǎo)同事光臨，婚禮得以最高人氣支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2月23日正式到崗，迅速投入工作狀態(tài)，整理了去年工作收尾時候標注的開年緊要大事，半月內(nèi)全部付諸行動安排執(zhí)行，20nn輕裝上陣了。以下是我匯報內(nèi)容的六個部分：
（一）雅潔五金戶外推廣活動部分
20nn年3月份開始全力配合永康客戶舉辦《中國國際（永康）門業(yè)博覽會》雅潔五金參展活動?；顒拥玫搅擞揽到?jīng)銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持。現(xiàn)場布展工作順利進行，開展前一天關(guān)于半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當(dāng)晚睡覺很不踏實腦海里在構(gòu)思解決辦法——所幸，天亮之后我的想法經(jīng)過兩次詳細溝通證實后，木工同志認可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解，現(xiàn)場展示布置順利收官，信心滿滿的準備迎接各界行業(yè)客戶專業(yè)眼光欣賞。歷時5天的展覽非常成功，現(xiàn)場登記索取畫冊資料客戶絡(luò)繹不絕，雅潔產(chǎn)品異彩紛呈，產(chǎn)品品位與專業(yè)化品牌運作的氣質(zhì)得到彰顯。通過永康門博會雅潔五金參展活動舉辦，客戶信心大增，雅潔指紋鎖等智能產(chǎn)品讓永康銅門木門行業(yè)市場客戶更加青睞。
永康回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開業(yè)活動，此活動得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準備充分，活動過程進展順利，個人參與了戶外路演活動的客串代表小節(jié)目。個人能力在活動中小試牛刀，希望以后此類活動能夠更加深入的開展執(zhí)行?；顒蝇F(xiàn)場氣氛布置妝點熱烈，活動主題突出、規(guī)模宏大。當(dāng)天節(jié)目謝幕后，宴會廳高朋滿座引來了太平地區(qū)裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關(guān)注。雅潔五金客戶信心和葉總對太平市場期望進一步提升。
（二）年度工作目標計劃部分
20nn年4月份，制定簽署并執(zhí)行20nn版年度經(jīng)銷協(xié)議。在此過程中分銷年度增長計劃通過和客戶雙向溝通最終確定，50余客戶順利簽署了年度合作協(xié)議，并表示年內(nèi)會努力完成目標任務(wù)。年初建德客戶和蘭溪客戶特殊條件的商議意見公司給予支持允諾，值得高興的是兩個客戶在12月31日結(jié)單的時候數(shù)據(jù)均達標了，證明了他們承諾給公司的計劃目標得到實現(xiàn)。20nn年整體分銷商客戶目標完成率相比較20nn年來說取得了不錯的進步（20nn年約10個地區(qū)客戶達成目標），累計有21個地區(qū)順利完成銷售目標，部分客戶大量超額完成指標。這些銷售數(shù)據(jù)是讓人振奮的，xx年的征途我們已經(jīng)在路上，一邊期許新年愿望，一邊歷數(shù)20nn各種挑戰(zhàn)帶來的經(jīng)驗教訓(xùn)；xx我們面對更加惡劣的行業(yè)背景，但是我們目標明確，面對目標我依然堅定有力的前行。xx年銷售商合作協(xié)議履行預(yù)計在2月內(nèi)完成。
（三）市場秩序維護管理部分
銷商管理政策給予從嚴處理。上海網(wǎng)店銷售、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問題、蘭溪匯泰龍遺留問題、蘭溪夢天遺留問題、蘭溪bm遺留問題、xx市場客戶合并、永康夢天竄貨、諸暨店口紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價銷售、蕭山市場價格體系維護協(xié)調(diào)，淘寶網(wǎng)絡(luò)低價銷售抵制和調(diào)查。xx年希望在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執(zhí)行細則，伴隨著市場的穩(wěn)步增長保利是客戶共同的期望。
（四）渠道建設(shè)工作部分
20nn年5月開始，隨著個人對相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的掌握以及產(chǎn)品專業(yè)知識的經(jīng)歷逐步豐富，新開專賣店工作個人逐步獨立參與到過程中。個人已經(jīng)基本具備專賣店建店流程掌握、建店要領(lǐng)vi標準執(zhí)行、建店協(xié)助指導(dǎo)、現(xiàn)場上樣板布置整體店面等基本素質(zhì)。陸續(xù)參與的工作有：永康門博會雅潔五金展位，義烏裝飾城專賣店上樣，武義宣平專柜上樣，武義大華舊店改新，德清武康舊店改新；江山、常山、臨安、二輕等店面調(diào)整；20nn雅潔衛(wèi)浴龍頭花灑衛(wèi)浴電器系列新品上架，安排、協(xié)助、現(xiàn)場布置安裝等事宜。對于產(chǎn)品知識技術(shù)的掌握，令個人能夠更加直接和深入到客戶服務(wù)中，解決產(chǎn)品問題意見和投訴。紹興地區(qū)xx年，可增加二級分銷商3家，預(yù)計蕭山市場二級鎮(zhèn)分銷可增設(shè)3家，擇機而行。
（五）五金網(wǎng)絡(luò)渠道拓展建設(shè)
今年6月份開始柏家麗網(wǎng)站建設(shè)工作。褲架產(chǎn)品內(nèi)部系統(tǒng)推薦，取得部分客戶的接受認可。產(chǎn)品特點的充分了解，與各大競爭對手的比較確定產(chǎn)品市場定位和競爭優(yōu)勢。褲架產(chǎn)品展示中島建議提出，最后落實，大大加快了鋪貨速度，這也為以后終端形象建設(shè)鋪墊了基礎(chǔ)。個人建議，褲架產(chǎn)品的工藝和軌道改良將會使得產(chǎn)品銷量在xx年有大的提升。杭州19樓網(wǎng)絡(luò)廣告的長期關(guān)注，也是xx年智能產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣的試水，目前年度合約的簽訂希望能對雅潔品牌推廣提升大有幫助；杭州朗高五金網(wǎng)站定期更新，目前關(guān)鍵詞排名依然處于百度前列位置，希望新年能夠更加好的利用網(wǎng)絡(luò)資源做好宣傳推廣工作。
（六）活動策劃組織執(zhí)行部分
對外為提升市場銷量、活躍終端零售客戶、公司在20nn年舉行了多次促銷活動：套裝套餐促銷、五一促銷、國慶促銷、年末促銷、批量集中訂貨會、限時訂貨優(yōu)惠等活動……每次活動均得到了大部分客戶的響應(yīng)，希望來年更加精細的準備，為更多的銷量增長尋找機遇和方法。
對內(nèi)為進一步提升公司化管理水平，打造團隊競爭能力，朗高公司引入杭州藍太陽企業(yè)培訓(xùn)“能力寶”系列企業(yè)培訓(xùn)課程。通過個人親自聽課，結(jié)合公司實際情況朗高公司培訓(xùn)計劃也會在xx年開年2月份計劃落實，來年良好執(zhí)行期望也能給組織團隊帶來新的活力。20nn年公司繼續(xù)活躍組織文化、豐富員工業(yè)余生活增進同事了解融合，陸續(xù)舉辦了系列活動——“品牌活動心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環(huán)游西湖騎行活動”、“20nn年末聚餐暨xx元旦慶祝會”……感謝同事對我的支持、活動豐富了大家的業(yè)余生活、讓彼此更加走進和了解一些。xx元旦晚會的舉辦、讓同事開心到底了，讓幸運兒拿到了驚喜的獎品，讓敢于抒發(fā)情愫的員工敞開心扉了。20nn年結(jié)束了，圓滿的句號。
20nn的結(jié)束是在刻意吊足了同事們的胃口后，由優(yōu)秀員工分別獲得一部云智能手機悠然收場。在公司這又一年里更多的是臨在——選擇融入——改進——釋然的過程，我會繼續(xù)努力。xx會告訴我一個理由：既然有那么多人對生活保持著好奇心，那么激情滿滿的奉獻自己的熱誠，我希望個人組織能力再上高階。xx年我們已經(jīng)上路，我也會像其他朗高的員工一樣像螞蟻一樣穿梭在這個城市的十字路口，讓腳步不停下來的軌跡交織成每個人理應(yīng)獲得的那張夢想藍圖。奮斗、勤奮、用心、堅持讓朗高的平臺給員工創(chuàng)造更多機會。xx杭州銷售商會議預(yù)定3月舉行，詳細計劃準備中。
末了 ，感謝公司栽培，感謝同事們真誠相待！
順祝 ：
全體同事新年快樂！
公司業(yè)績蒸蒸日上！
新年新氣象！
計劃管理部工作總結(jié)篇五
根據(jù)公司制定的20xx年度生產(chǎn)工作計劃,20xx年由于全球金融風(fēng)暴的持續(xù)影響,生產(chǎn)線仍會保持現(xiàn)有的收縮。但根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的要求,設(shè)備檢修大部分大中小修仍采用以往見的縫插針檢修方式進行,力爭有計劃地進行,確保生產(chǎn)設(shè)備的完好運行。爭取做到檢修一條生產(chǎn)線,完好一條生產(chǎn)線。部分大修由生產(chǎn)部根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃及設(shè)備運行情況,另行通知車間進行。在完成檢修工作,及時做好備品配件的工作,同時做好修舊利廢工作,做到備品配件物盡其用。200設(shè)備工作計劃安排如下:。
1、各車間在日常工作中要落實好各項設(shè)備管理制度,加強包括設(shè)備的日常巡檢、維護保養(yǎng)、設(shè)備日常檢修、中修和大修工作力度。
2、生產(chǎn)技術(shù)部和各車間要設(shè)立重要設(shè)備臺帳,利用臺帳統(tǒng)計分析重要設(shè)備的運行特點、配件的庫存情況,提前進行配件計劃或自制加工工作,并有預(yù)見性地提出檢修計劃;根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃,設(shè)備管理員要結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗對各車間機修工進行設(shè)備技術(shù)培訓(xùn),各車間要利用班組班前班后會對機修工進行日常的設(shè)備技術(shù)培訓(xùn),不斷提高機修及機器操作員隊伍的技術(shù)水平。
3、設(shè)備副經(jīng)理和設(shè)備管理員要經(jīng)常深入車間生產(chǎn)一線檢查和了解各重要設(shè)備的運行情況,跟蹤主要備品配件的庫存和采購情況,督促供應(yīng)部對主要緊缺配件的采購,檢查車間自制配件的加工制作情況,確保主要配件隨用隨有;檢查和督促車間做好設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作,并作技術(shù)上的指導(dǎo),做好安裝檢修、使用、維護、檢查統(tǒng)計一條龍的工作;合理協(xié)調(diào)生產(chǎn)和設(shè)備檢修工作,加強設(shè)備的巡回檢查,增強計劃性的檢修工作。遇到異常情況及時作出調(diào)整,遇到搶修任務(wù)時,做好三個車間機修人員的調(diào)配工作,確保生產(chǎn)的連續(xù)穩(wěn)定。
5、及時了解市場信息,發(fā)現(xiàn)適用的新材料新設(shè)備時,及時計劃應(yīng)用,延長設(shè)備的使用壽命。
6、計劃在8-9月份左右,對4t鍋爐進行全面檢查檢修工作,視情況清理爐內(nèi)結(jié)垢。
計劃管理部工作總結(jié)篇六
回顧這半年，公司訂單多，貨期短，物資管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)梁總的領(lǐng)導(dǎo)下，克服重重困難，調(diào)結(jié)構(gòu)，順流程，使產(chǎn)前配套物資基本滿足了生產(chǎn)需求。以下是物資管理部2015年上半年工作小結(jié)：
物資管理部的職責(zé)是保證全公司的產(chǎn)前配套，全力做好服務(wù)者的角色，2015年上半年我部主要完成的工作及工作情況如下：
2、我部進一步加強對供應(yīng)商管理，更新及整理供應(yīng)商基礎(chǔ)檔案，并更新《合格供方一覽表》，以確保供應(yīng)商信息的準確性，以便于日常管理。
6、隨著今年形勢的好轉(zhuǎn)，電子分公司由以前的月平均產(chǎn)能30臺，已提高到現(xiàn)在的60臺，而以外協(xié)單位的加工能力已滿足不了公司生產(chǎn)的需求。面對這一現(xiàn)狀，一方面，我部和經(jīng)濟運行部尋找新的外協(xié)單位，如匯達興業(yè)；一方面，我部員工和現(xiàn)有外協(xié)單位溝通協(xié)調(diào)，讓現(xiàn)有外協(xié)單位增加設(shè)備，提高產(chǎn)能，通過這些前期工作，外協(xié)加工件基本可以滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)需求。
7、根據(jù)各分公司的投產(chǎn)、二八定律及今年的市場形勢，我部在原有基礎(chǔ)上進行相應(yīng)工作重點的調(diào)整。如機床分公司的投產(chǎn)情況是產(chǎn)品批量小而品種多，由于其采購數(shù)量少，采購價格和投產(chǎn)優(yōu)勢都不明顯，我部堅持“優(yōu)質(zhì)、低價、及時”與“就近采購”原則，通過比較分析各供應(yīng)商報價、市場價格、過去的采購價格記錄、類似產(chǎn)品采購的價格等手段確定穩(wěn)定的供應(yīng)商，盡量保證機床分公司的正常生產(chǎn)配套；而電子分公司的投產(chǎn)情況是產(chǎn)品品種少而批量大，我部對這一類采購訂單，其工作思路為在保證正常配套的基礎(chǔ)上，嚴格控制成本，2015年上半年，我部在原材料上漲的基礎(chǔ)上，對每一類物資重新談判最優(yōu)的價格，共節(jié)省成本80萬元，單臺成本降低了1.3萬元。
我部雖然基本保證了公司的產(chǎn)前配套和降低了成本，但在重點工作過程中存在一些問題和不足。
1、今年各分公司接到訂單的合同供貨周期都比較短，相應(yīng)的各分公司在產(chǎn)前配套和生產(chǎn)裝配上的時間都縮短了，比如防護罩的加工周期是一個月，為了保證生產(chǎn)進度，投產(chǎn)部門不得不縮短到二十天。一件或兩件物資周期的縮短還在物資管理部承受的范圍內(nèi)，但所有的'投產(chǎn)周期全部減少給我部造成了很大的壓力。雖然我部人員有時也稍有抱怨，但我們也理解各分公司有可能留給本部門的生產(chǎn)裝配周期更短。我部在面對2015年新的投產(chǎn)形勢，反映不夠及時。在今年形勢這么好的情況下，各職能部門和分公司不能一味的抱怨，相互推諉，應(yīng)該共同攜起手來打一個漂亮的翻身仗。
我自××年到三處做物資管理以來，在處長的大力支持嚴格要求下，在物資管理中嚴格把關(guān)，認真負責(zé)。使得這些年來我處的材料、工具、機具沒有發(fā)生不合理使用和丟失損壞。
××年我局開始貫徹iso-9000標準，這為物資管理提供了一整套科學(xué)而規(guī)范化的管理模式，讓管理工作有據(jù)可尋。 作為一個材料員我要求自己認真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé)，認真執(zhí)行物資管理的各項規(guī)章制度，把處里的一切材料、工具、機具等財產(chǎn)當(dāng)成自己家的財產(chǎn)一樣使用和保管好。
工程材料的管理中嚴把收發(fā)料關(guān)。認真做好各種材料的進貨檢驗，驗收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符，外觀是否完好無損。若發(fā)現(xiàn)不符合標準要求的材料及時向主管負責(zé)人和裝備部匯報，換貨或者退貨。然后根據(jù)實際收入填寫材料收入驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現(xiàn)場的臨時倉庫，做好標識。在每次材料發(fā)放時，嚴格按照主管技術(shù)員填寫的材料領(lǐng)用單發(fā)料。對于工程的剩余材料處理按規(guī)定要求，在工程完工后根據(jù)材料的實際收入、耗用、結(jié)余情況填寫"工程物資耗用清單"，把工程剩余料交給甲方，由甲方責(zé)任人簽字驗收。施工過程中需要自購的材料、工具和機具由裝備部批準后進行采購。
施工過程中各種工料、機具的使用和管理做到要由專人負責(zé)，尤其是發(fā)電機、抽水機必須向操作人員講清如何合理安全使用、管理和維護，發(fā)現(xiàn)不合理使用的要向處長匯報，對其進行批評教育或處罰。每次工程完成后要把所有的工具、機具進行全面檢查、維護、保養(yǎng)，為下次工程做好準備。根據(jù)工程實際材料使用情況進行入賬、消賬，做到賬物相附。
通過這些年對材料、工機具的管理，我認為作為一個材料管-理-員應(yīng)該做到四個步驟：
第一步，對材料分類分項管理。首先把長線材料分類管理，經(jīng)常使用的材料碼放在一起，每種材料按名稱、規(guī)格、數(shù)量做好標識，做到一目了然。
第二步，對工具進行分項管理。把貴重工具和一般工具分別放在不同的工具箱里存放，特別要對貴重工具進行保護，箱外注明內(nèi)存工具名稱；長線工具和明線工具分開碼放，大型工具放在明顯處，每個工具按名稱、規(guī)格、數(shù)量進行有效標識，做到人人都能看得見找得到，好壞要分開。
第四步，物資管理臺賬按材料、工具、機具分類登記。注明它們的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出廠日期、好壞程度。每次工程完后，按實際數(shù)量進行入賬、消賬，做到賬物相符，每年終進行核對結(jié)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)不符及時改正。
對倉庫的管理要做到定期打掃、檢查、安全、防火，發(fā)現(xiàn)隱患及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時處理。通過實際工作經(jīng)驗，我總結(jié)出做好物資管理工作要做到"四勤"：勤管理、勤檢查、勤維護、勤核對賬目。
計劃管理部工作總結(jié)篇七
20xx年第一季度是公司醞釀全年工作開展的起點，生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及部門人員的努力下順利完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將一季度工作匯報如下：
一、工作亮點：
1、公司于1月份召開了全體員工會議，對20xx工作進行了全面總結(jié)，并就20xx年工作進行了安排部暑，要求生產(chǎn)、采購部門下降能耗20%的目標，針對目標責(zé)任，生產(chǎn)部將任務(wù)進行細化落實，分解到班組和個人，至少讓大家明白節(jié)能降耗從我做起才是源頭的開始。2、1—3月份共生產(chǎn)產(chǎn)品：565箱（噴施寶系列產(chǎn)品：989箱其中443贈品：9230箱，33系列產(chǎn)品：7723箱）共折合324噸，與20xx年同期生產(chǎn)噸數(shù)相比上升了1.2個百分點,在過去的一季度生產(chǎn)周期內(nèi)要生產(chǎn)這么多噸數(shù)是史無前例的。產(chǎn)品合格率99.8%與去年基本持平。
3、3月份向全區(qū)贈送的xxx贈品采用多年積壓在倉庫的積壓產(chǎn)品和退回產(chǎn)品進行回收，采用低成本的加工方式順利進行為公司減少了不少費用，為緊缺的庫容釋放了一定的空間。
4、在抓好產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的同時，通過20xx年的總結(jié)分析，及時對250ml瓶裝生產(chǎn)線設(shè)備進行套標技術(shù)改造和優(yōu)化，按照今年生產(chǎn)180萬瓶計算，每張標簽至少減少0.2元每瓶計算,直接為公司節(jié)約資金34萬余元。
二、主要采取的措施。
1、制度。
根據(jù)公司目標制定了車間班組節(jié)能考評制度和獎勵制度，內(nèi)容包括安全生產(chǎn)、6s工作、勞動紀律、操作技能提升學(xué)習(xí)、和技術(shù)革新等幾大方面，充分抓住團隊的凝聚力以達到生產(chǎn)所用的材料都要以節(jié)約為目的作前提。
2、做好安全工作，保障穩(wěn)定生產(chǎn)。
對進入車間的新員工嚴格按照“三級”安全教育培訓(xùn)合格后，以“師帶徒”方式上崗作業(yè)，既保證了安全，又加快了新員工學(xué)習(xí)技術(shù)的過程同時車間每周一次安全檢查，及不定期檢查和班組一日三查等相結(jié)合為車間全年無人身重大傷害事故打下了基礎(chǔ)，不出人身傷害事故也能為公司減輕經(jīng)濟負擔(dān)。
3、做好成本管理。
a.建立責(zé)任成本臺帳，包括原輔材料的領(lǐng)用以及成品入庫的準確性等并把考核重點放在控制原輔材料的利用率上。
b.逐步提高操作水平的培訓(xùn)，重點對車間“兩機一員”進行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用考核原則，以多能手的獎勵方式來激發(fā)員工對節(jié)能的熱情程度。
4、挖潛增效，積極進行設(shè)備改造。
a.進行了250毫升生產(chǎn)線的傳送鏈板反轉(zhuǎn)調(diào)整重裝及傳送鏈板錯位連接技改方案，改裝后達到減少輸送帶運轉(zhuǎn)過程的卡瓶、倒瓶次數(shù)提高生產(chǎn)效率。
b.進行了250毫升生產(chǎn)線回收藥液灌裝管道的獨立安裝減少日常運送藥液流失和浪費。
b.產(chǎn)品外包臟污清洗擦拭問題長期困擾著我們部門，利用和生公司現(xiàn)有的離心機對產(chǎn)品外包臟污進行清洗，解決了需要大量人工擦拭問題也解決了我部門多年困擾的大難題，從而減少了人工成本。
三、工作中存在的不足。
1、車間管理綜合治理工作開展不夠扎實，發(fā)現(xiàn)問題整改拖拉。
2、現(xiàn)場管理力度不足，物品定位放置有時零亂，沒達到整潔要求。
3、生產(chǎn)任務(wù)分解到班組不夠明確，時常還利用口頭方式與文字傳達不一致的現(xiàn)象。
4、動力設(shè)備技術(shù)人員數(shù)量和水平有限，技術(shù)含量稍大的設(shè)備故障有時出現(xiàn)無能為力維修現(xiàn)象。
1、全力奮戰(zhàn)4至6月的生產(chǎn)高峰，開創(chuàng)季度新佳績，積極排查安全隱患，對發(fā)現(xiàn)的問題及時認真整改，做好車間重點設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)工作，確保安全生產(chǎn)。
2、重點抓好現(xiàn)場管理工作，整治車間邊角亂擺亂放，達到整潔要求。
3、做好生產(chǎn)計劃，分解任務(wù)多以文字傳達為主，確保任務(wù)的出錯率。
4、強化成本意識，控制輔材消耗，做好節(jié)能降耗、技術(shù)創(chuàng)新工作、特別是新投入的套標機要充分發(fā)揮它的.作用性。
5、繼續(xù)抓好車間的設(shè)備安全穩(wěn)定運行工作，以保證設(shè)備的利用率，繼續(xù)保持車間良好的安全局面。
第二季度生產(chǎn)工作大、任務(wù)重，在這種情況下，要做到人人有任務(wù)、有擔(dān)子、有壓力。在日常管理上，抓好思想教育、制度落實、效能提升，堅決杜絕無所事事、得過且過、浪費時間的現(xiàn)象，努力把生產(chǎn)部建設(shè)成為一個作風(fēng)好、服務(wù)好、績效好、形象好的“四好”車間，用我們的努力向公司證實我們能力不是很高但可以做好事情。
計劃管理部工作總結(jié)篇八
風(fēng)險管理是農(nóng)村信用社經(jīng)營管理的核心，而加強風(fēng)險管理機制建設(shè)是防范農(nóng)村信用社各類風(fēng)險的基礎(chǔ)。銀監(jiān)會201x年制定的《農(nóng)村中小金融機構(gòu)風(fēng)險管理機制建設(shè)指引》指明農(nóng)村信用社應(yīng)結(jié)合自身實際，按照“梳理—規(guī)劃—建設(shè)—提高”的路徑，制定風(fēng)險管理機制建設(shè)的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，全面構(gòu)建風(fēng)險管理體系，逐步完善風(fēng)險管理機制，有效防范各類風(fēng)險，確保安全穩(wěn)健運行。現(xiàn)就xx縣農(nóng)村信用社20xx年度風(fēng)險管理機制建設(shè)的現(xiàn)狀、工作開展情況和存在問題及如何加強風(fēng)險管理機制建設(shè)等總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、完善制度、明確目標。
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全風(fēng)險管理組織機構(gòu)。xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社建立了分工明確、職責(zé)清晰、相互制衡、運行高效的風(fēng)險管理組織架構(gòu)。一是理事會下設(shè)風(fēng)險管理委員會，對轄內(nèi)風(fēng)險管理實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。全面風(fēng)險管理的組織體系受理事會直接領(lǐng)導(dǎo)，以理事會風(fēng)險管理委員會為核心，風(fēng)險管理委員會下設(shè)辦公室。二是在經(jīng)營管理層面設(shè)立了由4人組成的獨立運行的風(fēng)險管理部門（資產(chǎn)管理中心+法律事務(wù)中心），各信用社（部、網(wǎng)點）均設(shè)立風(fēng)險管理小組。三是加強了風(fēng)險管理團隊建設(shè)，各職能部門配備兼職風(fēng)險管理員。四是監(jiān)事會負責(zé)監(jiān)督理事會、經(jīng)營管理層風(fēng)險管理的有效性，確保被認定的風(fēng)險薄弱環(huán)節(jié)得到及時整改。
風(fēng)險管理委員會主任委員由理事長擔(dān)任，副主任委員由聯(lián)社主任擔(dān)。
任，成員系聯(lián)社各部門經(jīng)理。風(fēng)險管理委員會秘書處設(shè)在風(fēng)險管理部，秘書長由風(fēng)險管理部負責(zé)人兼任。風(fēng)險管理委員會還下設(shè)辦公室，由任主任，//為成員。風(fēng)險管理委員會的主要職責(zé)權(quán)限為：一是定期（按季）評估風(fēng)險狀況，掌握和了解風(fēng)險水平，提出風(fēng)險防范化解的意見和建議；二是制定風(fēng)險管理工作的基本原則和制度，提出完善風(fēng)險管理的決策意見；三是評估和監(jiān)督內(nèi)部風(fēng)險控制機制，對有關(guān)全局性、突發(fā)性、傾向性的重大風(fēng)險事項進行調(diào)查；四是對轄內(nèi)農(nóng)村信用社風(fēng)險管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)；五是縣聯(lián)社授予其他權(quán)限。
為了健全我縣聯(lián)社內(nèi)控機制，規(guī)范風(fēng)險管理工作程序，有效實施全面風(fēng)險管理，提高風(fēng)險防范和控制能力，我縣聯(lián)社還印發(fā)了《xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社風(fēng)險管理委員會工作規(guī)則》。近年來，我縣聯(lián)社風(fēng)險管理委員會基本上按照該規(guī)則規(guī)定的職責(zé)權(quán)限、工作程序、議事規(guī)則較規(guī)范的開展了工作。
（二）制定方案，建立健全涵蓋經(jīng)營管理各個領(lǐng)域的規(guī)章制度。xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社很重視抓內(nèi)控制度建設(shè)，建立了涵蓋業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)控管理和新業(yè)務(wù)等各領(lǐng)域的管理制度。根據(jù)國家金融方針政策和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章及本社章程的規(guī)定，制定了一系列風(fēng)險管理制度及內(nèi)控管理制度，明確了風(fēng)險管理的原則、類型、基本任務(wù)、組織體系、目標和要素、計量和方法，以及風(fēng)險管理考核問責(zé)和薪酬激勵辦法。還建立了資金業(yè)務(wù)支付風(fēng)險預(yù)案。對中間業(yè)務(wù)和福祥卡等業(yè)務(wù)均建立了相應(yīng)的規(guī)章制度及崗位責(zé)任制度，基本建立了完整的內(nèi)部控制制度體系?？h聯(lián)社年初與各部門、網(wǎng)點簽訂20xx年案件防控責(zé)任狀；縣聯(lián)社內(nèi)控部門全年常規(guī)性地開展內(nèi)部審計檢查工作。
（三）全面風(fēng)險管理，注重各類風(fēng)險管控實效。從目前來說，農(nóng)村中。
小金融機構(gòu)主要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)還是貸款、負債業(yè)務(wù)是存款。因而xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社一方面全面關(guān)注戰(zhàn)略風(fēng)險、聲譽風(fēng)險、法律風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險、信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、流動性風(fēng)險。另一方面突出重點，特別關(guān)注信用風(fēng)險和操作風(fēng)險的管控工作，實施流程管理。一是信用風(fēng)險管控。按照授權(quán)管理辦法，建立分級授權(quán)管理體系，按照授信管理辦法和有關(guān)限額管理規(guī)定，嚴格信貸客戶的準入，規(guī)范信貸管理，嚴格執(zhí)行貸款操作規(guī)程，實施信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險預(yù)警和應(yīng)急處理、貸款管理責(zé)任制。二是操作風(fēng)險管控。以會計基礎(chǔ)工作等級考核為核心，從賬戶管理、人員管理、臨柜操作、票據(jù)業(yè)務(wù)、金庫管理、事后監(jiān)督、檔案管理等方面，實行全方位風(fēng)險管理評價，實施柜員工作質(zhì)和量考核，推動會計基礎(chǔ)工作上臺階，管控操作風(fēng)險。
（四）分解任務(wù)，落實責(zé)任，狠抓不良貸款的清收、盤活和處置工作。不良貸款管理工作遵循因地制宜，因社施策，一戶一策，分類指導(dǎo)，規(guī)范管理，有效運作，嚴格考核，績效掛鉤的原則，實行聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片，聯(lián)社工作人員包社責(zé)任制。今年各社（部）也成立了以主任（負責(zé)人）為組長，信貸員、委派會計或信貸會計為成員的不良貸款管理工作小組，按照年初與聯(lián)社簽訂的目標責(zé)任狀，將任務(wù)分解到人，主任與信貸員要簽訂清收目標責(zé)任書，做到目標到戶、措施到筆、責(zé)任到人。
二、工作開展情況。
制緩釋，有效防范案件事故發(fā)生。
1、針對我縣農(nóng)村信用社不良貸款基數(shù)大、占比高，前清后增趨勢嚴重，已成為我縣農(nóng)村信用社改革發(fā)展的絆腳石的現(xiàn)狀，為了深化改革，加快我縣農(nóng)村商業(yè)銀行的組建步伐，加大不良貸款的清收處置力度，提升不良貸款的清收處置效率，縣聯(lián)社于20xx年1月x日印發(fā)了《20xx年xx縣農(nóng)村信用社不良貸款清收處置工作方案》。該方案就不良貸款清收處置的指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作目標、步驟措施、獎罰辦法、工作要求等事項，做出了具體安排。
截止20xx年11月末，我縣累計清收不良貸款x1xx萬元(其中：現(xiàn)金收回x4x萬元，再融資收回x萬元，呆賬核銷2x41萬元)。累計新增不良貸款xx1x萬元(其中：本金逾期形成不良的22xx萬元，未按時結(jié)息形成不良1xx4萬元);實際凈壓不良貸款42xx萬元。
2、為了確保我縣農(nóng)村信用社信貸資金安全，提高資產(chǎn)質(zhì)量，維護信用社合法權(quán)益，促進信用社健康發(fā)展，縣聯(lián)社根據(jù)“三個辦法一個指引”、《x省農(nóng)村信用社信貸管理辦法》和《苗族侗族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，于20xx年2月1x日印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整信貸評級授信審批權(quán)限、貸款審批權(quán)限與審批流程的通知》。嚴格按照“前、中、后”程序進行信貸業(yè)務(wù)管理，并對原制定的信貸業(yè)務(wù)評級授信、審批權(quán)限及審批操作流程進行部分調(diào)整。還于20xx年4月x日轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)加強信貸管理嚴禁違規(guī)放貸的通知》，規(guī)范了各項操作程序和經(jīng)營管理。
責(zé)任認定。并于20xx年x月2x日印發(fā)了關(guān)于印發(fā)《不良貸款責(zé)任追究社務(wù)會會議紀要》的通知，對部分形成不良貸款的相關(guān)責(zé)任人進行了責(zé)任追究。還對此項后續(xù)工作的開展進行了安排部署。
4、為了規(guī)范法律事務(wù)工作、促進依法治社，提高防范和化解法律風(fēng)險能力，根據(jù)縣聯(lián)社于201x年x月2x日印發(fā)的《xx縣農(nóng)村信用社法律事務(wù)工作規(guī)定》，重視和加強對貸款超訴訟時效的管理，牢牢把握債權(quán)的主動權(quán)，加大依法清收力度。
截止20xx年x月末，我社法律事務(wù)中心今年共計辦理所轄基層信用社金融借款糾紛案x0件，涉案本金x0xx萬元。已勝訴件、涉案本金2x14萬元。已收回本金2x筆x1萬元利息11萬元。還收回往年起訴的金融借款糾紛案x筆本金xx萬元利息1x萬元。
計劃管理部工作總結(jié)篇九
xx年內(nèi)，在全體員工的共同努力下，我部完成了xx年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標任務(wù)等工作。下面作工作總結(jié)如下：
致力于從財務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω攧?wù)信息能量的釋放者和推動者的角色轉(zhuǎn)換，從提供多項任務(wù)和交易信息為主，轉(zhuǎn)向為業(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策，做好全面預(yù)算管理工作，完成有關(guān)預(yù)算的編制，提供今后幾年的財務(wù)報表測算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)進行決策提供依據(jù)。
完成年度會計決算工作，核對理順往來帳務(wù)關(guān)系;對長期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進行核算，規(guī)范核算手續(xù);配合稅務(wù)稽查，積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅;努力推進公司財務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。
加強資金的計劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風(fēng)險作事前的衡量，及時跟蹤資金運行情況，進行資金控制，使集團能夠?qū)Y金"掌握有度";加強籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu);爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財務(wù)費用。
從嚴控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展，強調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù);參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財務(wù)風(fēng)險。
致力于為業(yè)務(wù)部門提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持;完成可研性項目的財務(wù)分析及財務(wù)評價工作;實施事前控制，對公司擬投資項目進行資料的收集、整理、分析，并提出了財務(wù)方面的評價和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見;加強投資項目的財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督;配合業(yè)務(wù)部門做好退出項目的前期方案制定。
計劃管理部工作總結(jié)篇十
時光如梭，20xx年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經(jīng)營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下，憑著認真負責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項工作?，F(xiàn)就09年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
2、2月份，代表免稅集團參加電視臺表演《勇士》，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評。
3、2月14日情人節(jié)抽獎活動的宣傳工作，促進了商場銷售。
4、2月29日參與維穩(wěn)綜治計生簽約大會。
5、3月1日----6月10日期間，調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由周開云、佘志明和我負責(zé)。主要有4個防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進行，施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。
6、4月15日參與商場紀律教育會議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容，為什么要解放思想，堅持四個一致，反對自由主義。
7、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對《解放思想，反對自由主義》的心得體會?？偨Y(jié)出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實際結(jié)合起來，與信息管理結(jié)合，提高工作效率。
8、5月7日，提出公司指導(dǎo)書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實施規(guī)定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負責(zé)。
9、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認真做好監(jiān)督工作。
10、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓(xùn)工作。
11、7月份，提出關(guān)于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價格偏低，令銷售提升不大。
13、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。
14、9月份協(xié)助撤場專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。
15、10月8、9日參與公司舉辦的免稅金秋歡樂夜，是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。
16、10月10日參與集團公司舉辦的趣味運動會。主題是：我參與，我快樂。
計劃管理部工作總結(jié)篇十一
自20xx年x月x日酒店開業(yè)以來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的密切配合下，酒店各項工作順利開展，各項規(guī)章制度不斷得以完善，大酒店的知名度、美譽度、市場的競爭力得到不斷提升，在許昌酒店行業(yè)占有重要的一席之地。
眾所周知，在銷售部人員配置不足，銷售力量十分薄弱的情況，經(jīng)不斷努力，實現(xiàn)部門銷售收入x萬元，對酒店的發(fā)展盡自己的綿薄之力。在過去的一年里，是大酒店全面發(fā)展的一年，在各部門的密切配合下酒店的銷售工作得以順利開展：
首先銷售部經(jīng)過了這一年的發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。在各部門共同努力下把酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。銷售部的工作重點放在機關(guān)單位、政府官員和會議的銷售上，其中成功接待縣財政局、審計局共四次為期共三個月審計工作會議。單這兩次接待實現(xiàn)銷售收入x萬元。
同時，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶。在這一年里我們接待了施恩奶粉、驢友年會、移動公司迎新晚會、斯巴達拓展培訓(xùn)等共計70余場會議。對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
銷售部做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周制定客戶拜訪計劃，及時反饋客戶信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度，穩(wěn)定維護客源。措施如下：中秋節(jié)為重要客戶贈送重要過節(jié)禮品，酒店店慶之際為客戶送店慶禮品等。
1、酒店銷售力量薄弱，人員急需補充，目前銷售部仍需補充2—3名銷售代表。
2、對外銷售需加強，面對周邊各行政單位搬遷的大環(huán)境，現(xiàn)在我們散客相對比較少，如何開發(fā)新的客源，吸引散客，調(diào)整消費群體結(jié)構(gòu)成為當(dāng)務(wù)之急。
3、銷售部人員合理的工資結(jié)構(gòu)急需確定，要補充人員沒有合理薪資結(jié)構(gòu)是無法實現(xiàn)的。
4、銷售部在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面，在今后的工作中需要進一步加強。
5、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
計劃管理部工作總結(jié)篇十二
20xx年，綜合管理部在區(qū)行黨委的領(lǐng)導(dǎo)與各兄弟單位的支持幫助下，緊緊圍繞我部的整體工作，突出重點，強化落實，順利實現(xiàn)了信貸工作“三化三無一退出”；使我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作及公文檔案管理工作走在全市農(nóng)行的前列；做到了全年無一例經(jīng)濟案件發(fā)生，其他工作齊頭并進，規(guī)范高效。這為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的快速發(fā)展提供了較好的保障。現(xiàn)將20xx年重點工作情況總結(jié)如下：
一、實現(xiàn)信貸工作“三化三無一退出”
今年全行深入開展了信貸管理“三化三無一退出”創(chuàng)建活動，細化各項業(yè)務(wù)經(jīng)營指標，狠抓措施落實，切實提高規(guī)章制度執(zhí)行力。
（一）認清形勢，對照目標?！叭裏o一退出”創(chuàng)建活動是一項長期而艱難的工作。為此我部深入分析創(chuàng)建活動考核評價辦法，全面查找創(chuàng)建差距，明確努力方向，以“三化三無一退出”全面達標的要求對待每一項創(chuàng)建指標。在切實加大工作力度的同時，進一步加強對創(chuàng)建活動的監(jiān)測，以便及時研究對策，采取措施，確保各項創(chuàng)建指標能夠齊頭并進。
（二）規(guī)范操作，切實提高信貸管理制度執(zhí)行力。一是堅持信貸人員定期集中學(xué)習(xí)制度，及時將信貸規(guī)章制度傳達、培訓(xùn)到每一位信貸從業(yè)人員，使其真正能夠明確各項業(yè)務(wù)操作的規(guī)范要求，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是抓好《信貸業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)盡職管理工作意見》的貫徹落實。全體信貸人員以《工作意見》指導(dǎo)業(yè)務(wù)運作，恪盡職守，通過多種方式，認真驗證所占有資料的真實性和全面性，同時對風(fēng)險點進行充分揭示，并提出切實可行的風(fēng)險控制措施，以保障信貸業(yè)務(wù)的辦理質(zhì)量。
經(jīng)理進行催收，對于月底最后一天還款的客戶提前提醒客戶存入款項，并查詢借款人帳戶存款情況，沒有存款的由主任和客戶經(jīng)理負責(zé)催收。每月月底前，拿出專門精力，調(diào)度房貸部門、營業(yè)網(wǎng)點，積極進行催收。通過以上及時有效的催收措施，使全年達到了“三化三無一退出支行”的申報條件。
二、嚴格落實案件防范工作。
在上級行案防工作的領(lǐng)導(dǎo)下，我行通過加大案防工作力度，積極落實各項案防制度，使我行的案件防控水平得到了進一步提高，20xx年全年未發(fā)生任何經(jīng)濟案件。主要措施有：
一是認真落實各種案件防控制度。（1）堅持每季組織召開案件分析會，重點分析研究案件防范工作的新形勢、新情況，有針對性地研究制定對策，不斷改進和加強內(nèi)控機制建設(shè)；（2）定期組織實施員工思想行為排查。本年度共組織了4次員工思想行為排查，排查720人次，對排查中發(fā)現(xiàn)的異常行為及時進行調(diào)查核實并加以解決；（3）做好干部交流、崗位輪換、強制休假和近親屬回避四項制度的落實。按照省行要求并結(jié)合我行實際，制定了輪崗計劃，全年共交流干部22人次，崗位輪換58人次，強制休假128人次，近親屬回避48人次。
二是配合上級行認真組織實施了促進案防工作的幾項活動。（1）深入開展了“銀行業(yè)內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動。通過學(xué)習(xí)規(guī)章制度、查找問題，提高了全行員工的案防意識和制度執(zhí)行力（2）根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行淄博分行20xx年合規(guī)文化建設(shè)實施細則》，認真組織開展了@@支行合規(guī)文化建設(shè)活動，制定了合規(guī)文化建設(shè)配檔表，組織全行員工結(jié)合崗位實際對照規(guī)章制度開展了自查自糾。（3）深入學(xué)習(xí)了省行《關(guān)于案件集中排查活動中發(fā)現(xiàn)的10起典型案件及重大問題的通報》，結(jié)合10起案件和違規(guī)問題的特點、手段及規(guī)律，對照本單位的內(nèi)控管理現(xiàn)狀，有針對性地對重點環(huán)節(jié)，重要崗位進行了認真自查。
三、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作取得長足進步。
我行始終將文明服務(wù)看作是一件大事而高度重視。今年我行在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的日常工作中嚴格遵守上級行的有關(guān)規(guī)定，將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作長期化、日?；⑼ㄟ^發(fā)郵件的形式對各網(wǎng)點進行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提示，提醒各網(wǎng)點時刻牢記優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，以確保其將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作貫穿于日常的工作當(dāng)中。針對我行的實際情況，我部抽出專門人員利用中午休息及周六、周日等時間通過遠程監(jiān)控或?qū)W(wǎng)點直接進行查看等形式對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務(wù)情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施。通過以上措施，我行實現(xiàn)了以服務(wù)樹品牌的目標，促進了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)整體水平的快速提升。截止目前，我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)在全市農(nóng)行考核中名列前三名。
四、公文檔案管理工作多次受到市行肯定。
公文印鑒管理是銀行內(nèi)部管理中的一項重要工作，一年來，在區(qū)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部把檔案管理工作作為強化內(nèi)部管理、提高內(nèi)部管理水平的有力措施，切實做好了公文檔案管理工作。
（一）嚴格按照《中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行電子公文傳輸管理規(guī)定》的要求，認真接收好每一份文件，收到公文后，立即拆離、打印、分類登記，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出辦理的初步意見進行分流，將擬辦后的公文迅速發(fā)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門簽批承辦意見。對要件和急件都限定辦結(jié)時間，并與負責(zé)批辦的領(lǐng)導(dǎo)人保持聯(lián)系，保證了批辦的公文及時處理。同時，按要求及時將公文和有關(guān)材料整理立卷，對應(yīng)歸檔的文件、材料做到了收集齊全、完整。
年來，共整理歸檔文書檔案1905件，其中：永久162件、長892件、短期851件。基建檔案36件，會計檔案90卷，電子文件1件，照片檔案15張，信貸檔案2450件，率先實現(xiàn)了信貸檔案集中管理存放，走在了全市的前列。
（三）制定了《@@農(nóng)行各類檔案綜合管理暫行規(guī)定》。按照該規(guī)定，整合了檔案管理功能，把檔案的整理、裝訂、立卷、擺放到資料的查詢、檢索、移交、調(diào)閱、提取、銷毀等納入規(guī)范管理，實現(xiàn)了檔案管理工作的實用性、科學(xué)性的有機結(jié)合。使我行檔案工作的制度化和規(guī)范化建設(shè)取得新進展。
由于支行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及我們始終嚴格按照制度辦事，使我行檔案管理水平在省一級標準的基礎(chǔ)上，又有了很大提高，順利通過了區(qū)檔案局的檢查驗收。在市農(nóng)行召開的綜合部管理工作會議上，由于我行在印章管理、檔案管理、中文傳輸、涉密等工作中表現(xiàn)出色，@@支行作為典型單位在會上發(fā)言，介紹經(jīng)驗。市農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)多次對我行提出表揚，號召全市農(nóng)行向@@支行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)@@支行的檔案管理模式，并要求在全市農(nóng)行創(chuàng)建該模式。
五、食堂建設(shè)取得顯著成績。
兩個方面。一是最大限度調(diào)好眾口，注重營養(yǎng)的搭配和飯菜品種的花樣，盡力做到一周內(nèi)伙食不重樣，確保讓員工吃放心飯、就滿意餐。二是理順廚師與員工之間的關(guān)系，極大地調(diào)動了廚師的工作熱情，增強了其主人翁意識。各小食堂飯菜花色品種齊全，飯菜質(zhì)量高，這極大豐富了員工的物質(zhì)生活。
六、積極推進網(wǎng)點裝修改造及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
網(wǎng)點裝修是體現(xiàn)銀行形象和服務(wù)環(huán)境的重要硬件，是塑造企業(yè)形象的重要手段。我部按照上級行轉(zhuǎn)型要求，并結(jié)合我行各個網(wǎng)點的實際情況，一是加快推進網(wǎng)點裝修改造，認真研究落實裝修方案，加強對施工質(zhì)量和施工進度的管理，以平均2個月裝修一個網(wǎng)點的速度，在8個月內(nèi)全部完成了7個網(wǎng)點的裝修，建設(shè)工期與上年相比縮短了2個月。二是加強了網(wǎng)點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為12個網(wǎng)點安裝了led顯示屏和15個網(wǎng)點安裝了新門楣，裝修網(wǎng)點全部改造了供暖管道和安裝了新型暖氣片，為無集中供暖的8個網(wǎng)點新安裝了采暖鍋爐，所有網(wǎng)點的營業(yè)廳內(nèi)外新安裝了空調(diào)。經(jīng)過對各個網(wǎng)點的裝修和完善，網(wǎng)點的辦公和營業(yè)環(huán)境得到極大改善。
七、認真做好人事勞資工作。
一是加強了考勤管理，規(guī)范了考勤制度，實行考勤周報、月報相結(jié)合，在嚴格落實考勤責(zé)任制度的同時，進一步完善了請假制度的管理，這既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了全行員工工作的積極性，進而改善了全行的工作作風(fēng)和精神面貌。二是加強勞動用工管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。牢固樹立合規(guī)意識，嚴格執(zhí)行《勞動合同法》及《勞動合同法實施條例》的各項規(guī)定，做好勞動合同續(xù)簽、勞動年鑒、勞務(wù)派遣用工管理、員工到齡內(nèi)退等工作，完善用工手續(xù)，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平。
八、后勤保障工作規(guī)范有序有效。
綜合管理部作為全行的綜合部門，擔(dān)負著全行的業(yè)務(wù)接待工作，本年度我部重點做好了對總行審計組、省行案件排查檢查組、省行陳行長對我行的調(diào)研以及@@支行預(yù)算單位公務(wù)卡營銷業(yè)務(wù)座談會等的接待、用餐、會務(wù)等服務(wù)工作，經(jīng)過周密準備，精細安排，以上接待活動均獲得圓滿成功。
九、存在的主要問題。
回顧20xx年全年的各項工作，雖然取得了一定的成績，但離區(qū)行黨委的要求還有一定差距，工作中也存在一些不足：一是深入基層調(diào)查研究有待于加強。二是人員素質(zhì)及工作質(zhì)量和工作效率還有待于進一步提高。這些問題，我部將在今后的工作中，努力加以克服和解決。
20xx年，我部將緊緊圍繞區(qū)行黨委全年工作總體部署，把學(xué)習(xí)研究作為第一要務(wù)，把強化執(zhí)行力作為第一責(zé)任，切實履行部門職能，努力提升服務(wù)層次，提高工作質(zhì)量，推動新形勢下綜合管理部工作再上新臺階，為我行又好又快發(fā)展做出新的貢獻!
計劃管理部工作總結(jié)篇十三
工程管理部所接受的外來文件包括：國家頒發(fā)的法律法規(guī)，建筑工程的規(guī)范、標準、施工工藝等，省市地方的有關(guān)法規(guī)和規(guī)定，公司有關(guān)建筑施工技術(shù)、質(zhì)量和安全的管理制度，國家和省標出版社出版的一系列標準圖集。對國家頒發(fā)的有關(guān)法律法規(guī)如建筑法、安全法、以及對建筑施工有關(guān)的規(guī)范、標準、施工工藝等，工程管理部除了已采購備齊以外，并對常用的規(guī)范、標準由我部發(fā)放到各項目部及部室有關(guān)技術(shù)人員，做到相關(guān)人員人手一冊，并按現(xiàn)行使用的清單目錄進行發(fā)放，今后如有新出或更新的規(guī)范、標準，工程管理部將及時發(fā)布清單給予修正。對于各單位工程的施工圖紙由于業(yè)主所提供的圖紙不足，所以圖紙全部發(fā)至各項目部使用，公司管理工程部沒有留一套圖紙存底。
2、施工組織設(shè)計（施工方案）的制定與實施情況報告
20xx年共審批6個工程的施工組織設(shè)計及其他有關(guān)方案。我司目前的施工組織設(shè)計（施工方案）的制定均由各工地項目部的項目經(jīng)理或項目技術(shù)負責(zé)人編制，并在公司項目施工中嚴格實行。并按公司有關(guān)規(guī)定報公司工程管理部審批后由企業(yè)技術(shù)負責(zé)人批準后送監(jiān)理工程師批準執(zhí)行。在各工地實際施工過程中，在項目技術(shù)負責(zé)人支持下，由項目部各專業(yè)施工技術(shù)人員編制各分部、分項工程的施工方案進行具體施工，以保證工程項目按公司的質(zhì)量、目標、計劃要求順利完成。
為確保工程質(zhì)量、目標、計劃的實現(xiàn)，建議對項目技術(shù)負責(zé)人應(yīng)實行聘任制由公司聘任，人選要求應(yīng)制定相應(yīng)的條件，包括技術(shù)水平，敬業(yè)精神及執(zhí)業(yè)資格等。要求項目技術(shù)負責(zé)人首先對企業(yè)負責(zé)，對項目經(jīng)理負責(zé)，并相應(yīng)地給予較高的經(jīng)濟待遇，由于激勵技術(shù)負責(zé)人的積極性。項目技術(shù)負責(zé)人接受公司各部門的指導(dǎo)，對工程的工期、質(zhì)量、安全、進度計劃和成本負責(zé)。
3、 分包評介、選擇情況報告
工程項目勞務(wù)分包的選擇：首先由工程項目部進行選擇各種工種勞務(wù)專業(yè)隊伍，在選擇勞務(wù)分包方過程中，由項目部組織有關(guān)人員到勞務(wù)專業(yè)隊實際施工的工程進行考察，在根據(jù)各勞務(wù)專業(yè)隊的人員技術(shù)素質(zhì)、設(shè)備狀況、社會信譽程度由項目部進行選擇，批準后簽定好分包合同方可使用。合同報工程管理部備案。 條款應(yīng)具體體現(xiàn)質(zhì)量、安全、文明施工、工期及相應(yīng)的質(zhì)量獎罰制度，以保證工程項目各分項工程質(zhì)量工、工期、安全檢查等如期完成。
4、 存在問題及建議
施工組織設(shè)計應(yīng)由項目部人員中找有豐富施工經(jīng)驗和一定組織能力的工程師編制，在編制過程中，必須切合工程實際進行認真編寫，不要不切實際編寫，以保證施工組織設(shè)計可操作性。施工組織設(shè)計及其他有關(guān)方案審批表均沒有存底。
公司通過貫標，實施完整的質(zhì)量體系進行監(jiān)控工程質(zhì)量，是公司承接的各項工程施工質(zhì)量均有所提高。貫標幾年來質(zhì)量管理到位，施工工程中出現(xiàn)的質(zhì)量隱患及時糾正整改，預(yù)防措施得力。主要監(jiān)控工程使用的原材料必須符合要求，并有一套進場檢（驗）查制度，杜絕不合格品原材料使用于工程中。在工程施工過程中，嚴把分部分項及檢驗批質(zhì)量關(guān)，建立三級質(zhì)量管理體系（班組每天自查、項目部按施工部位檢查、公司工程管理部組織月檢，并對于重要分部分項工程進行抽檢）。盡管如此，公司工程管理部人員還不定期深入施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題或隱患及時通知施工項目部進行整改糾正。組織的月檢查中對各施工項目存在的問題，下發(fā)整通知書，20xx年至今已下發(fā)25份整改通知書，并限期將整改情況反饋回公司工程管理部，再對整改情況進行核驗，符合要求給予放行，否則繼續(xù)整改處理，直至符合要求后方可進行下一道工序施工。為確保各項施工質(zhì)量，做到事前控制，公司制定了《施工質(zhì)量條列及措施》，遵照《條列》嚴把施工質(zhì)量關(guān)。工程主要分部分項，施工前要求項目部編制施工方案，并進行施工前技術(shù)安全交底，公司有關(guān)部門人員參加。通過嚴格管理，預(yù)防措施得力，008年公司承接的工程及驗收的工程，地基與基礎(chǔ)及主體工程質(zhì)量均符合要求，結(jié)構(gòu)安全可靠，經(jīng)過多次沉降觀測未發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)不均勻沉降而造成樓板墻體開裂及滲漏水現(xiàn)場。20xx年所驗收的各單位工程質(zhì)量均達合格，雖未出現(xiàn)重大的施工質(zhì)量問題但施工過程中也存在一些小的問題。通過公司工程管理部的嚴格管理，我司施工的工程質(zhì)量基本實現(xiàn)了公司質(zhì)量總目標的要求。
20xx年．我司圓滿完成了市建設(shè)局下達的安全生產(chǎn)目標管理責(zé)任書。
該年度我司在工程共6個，公司總工室、工程管理部對**市范圍內(nèi)承建工程實行巡檢、月檢、季度檢，對**市管轄范圍外承建工程實行抽檢和月檢管理方式。實現(xiàn)了在建工程管理覆蓋率為100%，安全文明施工合格率達100%，重大安全事故率為零的安全生產(chǎn)管理目標。20xx年度我司分別舉辦了《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《工程建設(shè)標準強制性條文》培訓(xùn)班，組織企業(yè)負責(zé)人、項目經(jīng)理、施工管理人員參加企業(yè)安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，提高全司管理人員的安全法律意識和安全管理能力。
計劃管理部工作總結(jié)篇十四
陜西省旬陽縣大地建筑工程有限公司工程部。
光陰似箭，歲月如梭，彈指一揮間2013年即將過去。2013年，注定是不平凡的一年，是公司夯實基礎(chǔ)、尋求發(fā)展的一年，是公司優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)的一年，公司的實力壯大，我們感到無比榮耀，同時工程部更感覺到肩上擔(dān)子的承重，面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，工程部全體人員在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在公司各部門、項目部的配合協(xié)助下，工作上取得了一些成績，也存在不足，回顧過去的一年，工程部總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，以便于明年工作的開展，現(xiàn)將2013年的部門工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，目標分解落實。
2013年全年在建項目10余個，新開工面積萬平方米左右，竣工項目個，竣工面積萬平方米左右。面對工程數(shù)量的激增，為了切實加強生產(chǎn)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，為認真貫徹國家、市縣有關(guān)安全生產(chǎn)質(zhì)量、文明施工的法律法規(guī)和政策，落實安全生產(chǎn)責(zé)任書中的各項指標，公司建立了以為楊總為組長的安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組，公司工程管理部具體負責(zé)各項目安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工定期檢查及整改落實督促，各項目部按照公司公司統(tǒng)一要求負責(zé)各所轄區(qū)域安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工管理。
隱患排查治理制度》、《重大事故應(yīng)急救援處理預(yù)案》以及《公司獎懲制度》對項目部及各級管理人員進行考核，激發(fā)各級管理人員的安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工意識。
二、各種活動開展有序，實現(xiàn)“零傷亡”目標。
2013年工程部按照公司公司關(guān)于生產(chǎn)工作管理的總體部署，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞四個抓落實（健全責(zé)任體系抓落實、推進“三項建設(shè)”抓落實、嚴肅責(zé)任追究抓落實、確保節(jié)日安全抓落實），采取五項措施（抓源頭控隱患、抓整改除隱患、抓現(xiàn)場檢查、抓教育培訓(xùn)、抓技術(shù)交底），扎實開展“三基工作”、“打非治違”、“安全生產(chǎn)月”等活動，圓滿完成了安全生產(chǎn)各項目標任務(wù)。繼續(xù)堅持開展工程部月檢查，質(zhì)量安全生產(chǎn)檢查，施工機械專項檢查，施工用電專項檢查，文明施工揚塵污染綜合治理專項檢查，重大危險源專項檢查，工程實體質(zhì)量專項檢查，標準化檢查指導(dǎo)，日常的不定期巡查等活動，強化質(zhì)量安全管理手段和內(nèi)容，在工程數(shù)量增多的情況下，圓滿實現(xiàn)了公司公司施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)全年“零傷亡”的管理目標。
三、標準化施工成績突出，樹立嶄新企業(yè)形象。
為積極響應(yīng)上級主管部門的規(guī)定，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，大力推進建筑施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)法規(guī)、標準化的貫徹實施。為全面實現(xiàn)施工現(xiàn)場的質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作標準化。工程管理部工作方法是：統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、樹立典型、以點帶面，穩(wěn)步推進施工現(xiàn)場安全質(zhì)量標準化工作。
1、工程部收集國家最新發(fā)布的工程建設(shè)標準規(guī)范，并整理成文，下。
發(fā)各項目部，作為施工依據(jù)；
2、工程部組織編制了《工程部規(guī)章管理制度》，下發(fā)各項目部，作為項目管理依據(jù)；
4、工程部組織編制《項目工程資料整編》，下發(fā)各項目部，作為資料編制依據(jù)；
5、通過推行企業(yè)標準化管理，不但樹立了企業(yè)新形象，更獲得了主管部門的好評和榮譽：
1）關(guān)口鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合工程獲得2013年度第二批縣級文明工地。
四、日常管理有序，管理工作不斷完善。
公司工程管理部新組建后，人員到崗到位，制定了內(nèi)部管理制度和工作流程，明確了各崗位職責(zé)和責(zé)任制，部門日常管理工作正常有序：
1、部門員工每天都做好工作日記，全年參加各類會議20次，同時認真記錄會議紀要；
下發(fā)整改通知單落實整改，消除隱患；
5、全面落實項目領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，及時發(fā)現(xiàn)并處理各種隱患，全年未發(fā)生施工人員死亡安全生產(chǎn)事故，5月出現(xiàn)的挖樁工宋忠臣墜井事故已進入司法鑒定傷殘等級階段，妥善處理了此事，未造成惡劣影響。
7、積極參加了西安市西咸新區(qū)項目、安康市文明工地施工現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)活動。
上述即為我部門2013年各項工作開展情況的總結(jié)，總結(jié)成績，回顧不足，2013年從部門內(nèi)部管理方面主要有三個方面的不足：
一、標準化管理工作剛剛起步，標準化規(guī)章制度剛剛制訂，存在許多不完善的地方，仍需公司各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門人員齊心協(xié)力，查缺補漏。
三、對項目工程報建資料、審批程序監(jiān)督、施工機械使用登記辦理、特種作業(yè)人員證件審查、原材料送檢試驗、施工進度資料、組織工程基礎(chǔ)及竣工驗收等情況都存在監(jiān)管不全面，管理不及時，組織協(xié)調(diào)不妥當(dāng)?shù)那闆r。
五、2014年工作目標。
2014年我們會繼續(xù)在做好日常監(jiān)督管理的同時，抓好年度的安全專項治理和隱患排查工作，三基工作第二年工作；做好對新進員工的安全知識培訓(xùn)工作；更進一步強化安全質(zhì)量管理隊伍的整體素質(zhì)；更好的開展“安全生產(chǎn)年”、“三基工作”、“打非治違”等活動；特別是要加大掛靠項目的監(jiān)管工作力度，及時對項目工程進行全程跟蹤式監(jiān)督。繼續(xù)積極指導(dǎo)標化及優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)建，從而帶動公司項目管理整體水平不斷提高。
成績只能說明過去，過去已經(jīng)成為歷史，我們重視過去，能增強我們的自豪感和自信心，但決不是沾沾自喜。當(dāng)前，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。我們相信，在全新的公司公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全公司廣大員工的齊心協(xié)力下，公司的新的一年會更上一層樓。
旬陽縣大地建筑工程有限公司工程部二〇一四年一月十日。
計劃管理部工作總結(jié)篇十五
1、歸集。
上半年歸集公積金3250.68萬元，應(yīng)繳額2270.66萬元，公積金歸集率143.2%；比去年同期實績2318.44萬元增加932萬元，增幅為40.21%，超過年度指標增幅30%的序時進度要求。新開戶單位13個，新建公積金人數(shù)695個，與去年同期相比，開戶單位少3個，新建公積金多192人；全縣累計開戶單位402個，銷戶58個，現(xiàn)開戶登記單位為344個；累計建立公積金人數(shù)為23230人，銷戶4770個，現(xiàn)建立個人賬戶為18460人；應(yīng)建公積金人數(shù)為51600人，履蓋率為35.38%；累計歸集住房公積金20812.24萬元。
2、支取。
上半年職工支取公積金746.013萬元，770人次，人均9688元；支取額占同期歸集額的25.89%；累計支取4998.83萬元，4551人次，支取額占總歸集額的24.02%。現(xiàn)公積金余額為15813.41萬元。
3、貸款。
上半年公積金個人貸款發(fā)放額4259.65萬元，407戶，比去年同期發(fā)放1907.8萬元增加1862萬元，增幅達123.28%；組合貸款發(fā)放額6236.45萬元，比去年同期4140.1萬元增加20xx萬元，增幅50.64%。我縣已累計發(fā)放公積金貸款18982.37萬元，2437戶，回收10931.35萬元，銷戶830戶，現(xiàn)貸款余額為8051.02萬元；公積金個貸比率為50.91%，比去年同期32.1%提高了18.11個百分點；個貸逾期額40.26萬元，逾期戶27戶，個貸逾期率0.5%，超過控制指標。
4、收益。
委托貸款收入為131.99萬元，公積金存款結(jié)算33.36萬元，減去利息支出4.64萬元，收入為160.71萬元。20xx年度給公積金個人賬戶結(jié)息208.81萬元后，現(xiàn)增值收益為98.43萬元。
1、統(tǒng)一思想認識，堅定跨越式發(fā)展的信心。
今年，是中心提出全力推進住房公積金事業(yè)跨越式發(fā)展年。面對市區(qū)、各管理部公積金歸集、委貸蓬勃發(fā)展的大好形勢和我縣公積金繳存比例低及民營企業(yè)處以起步發(fā)展階段的現(xiàn)實，針對完成年度工作目標的畏難情緒，認真組織學(xué)習(xí)討論馮主任在年初工作總結(jié)動員會上的講話精神，找差距，議措施，進一步統(tǒng)一大家的思想認識，樹立三個有：一是要有敢于爭先的工作激情，我們雖然暫時不能在總量上爭先，但我們可以在增幅上爭先，可以在熱情服務(wù)社會滿意上爭先，可以在思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)上爭先；二是要有攻堅克難的拼搏豪情，以無畏的精神直面困難，以改革的思路、創(chuàng)新的舉措、發(fā)展的辦法克服困難；三是要有愛崗敬業(yè)的奉獻精神，做到勤于學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)造，謙虛向上，努力成為本職工作的行家里手。思想認識提高了，壓力變成動力，大家心往一處想，勁向一處使，咬緊年度工作目標不松勁，團結(jié)拼搏，上半年完成工作指標達到和超過年度序時進度要求。
2、擴面挖潛并重，歸集工作緊抓不放。
公積金歸集是我們工作的重中之重。在我縣公積金繳存比例低于市、縣兩個百分點的情況下，如何確保增幅30%、盡可能縮小與兄弟縣（市）的差距？我們在統(tǒng)一思想認識、排查分析的基礎(chǔ)上，做到全員發(fā)動，擴面挖潛并重。首先，在擴面上重點抓鎮(zhèn)機關(guān)和有條件建立的企業(yè)，責(zé)任到人，靠上做工作，上半年新開戶13個單位，新建立公積金人數(shù)695人。二是，在已建立單位中進行“挖潛”，對機關(guān)事業(yè)單位抓“三個到位”，即：比例到位、基數(shù)到位、應(yīng)交人數(shù)到位，新增月繳額13.3萬元；對條管和中央企業(yè)，動員他們及時調(diào)高繳存比例；三是及時掌握外資企業(yè)開辦信息，對條件基本成熟的'上門做工作，協(xié)鑫日電公司在籌建階段，就將管理人員建立了公積金，韓商獨資企業(yè)大望服飾公司6月16日開業(yè)，我們6月28日就將公積金管理條例送上門。四是積極發(fā)展暫存代理戶，新增8戶。通過不懈努力，上半年歸集3250萬元，創(chuàng)歷史同期最高。
3、嚴格管理要求，確保資金安全規(guī)范運作。
主要抓了以下幾項工作：一是按市審計意見進行認真整改，使會計核算、檔案管理等逐步規(guī)范，達到要求。二是積極穩(wěn)妥放貸。嚴格貸前審查，確保抵押（擔(dān)保）手續(xù)的規(guī)范、資料齊全，建立風(fēng)險防范預(yù)警機制，對借款人月還貸信息進行微機管理，對逾期的“釘子戶”進行了清理。通過協(xié)調(diào)解決了陳四俊借貸由擔(dān)保人以土地抵償問題。三是在安全規(guī)范的前提下，積極開展了期房按揭貸款業(yè)務(wù)，促進了委貸發(fā)放額的提高。上半年發(fā)放的4259萬元，就有一半以上是期房按揭貸款。
4、“創(chuàng)樹”常抓不懈，努力服務(wù)社會滿意。
根據(jù)市中心的創(chuàng)樹活動要求，一是認真修定了年度創(chuàng)樹實施方案做到目標明確、內(nèi)容具體、措施扎實、組織落實；二是認真履行了限時辦結(jié)和服務(wù)承諾，無論是公積金的歸集開戶、支取，還是個貸的審批，大多做到了即時辦理。并先后兩次會同承辦爭銀行到如東縣高級中學(xué)、拼茶中學(xué)上門為80戶教師現(xiàn)場辦理個貸476萬元，得到好評。三是認真接待了職工的咨詢和“投訴”，做到熱情耐心，得到了理解和諒解。四是請縣文明創(chuàng)建辦的領(lǐng)導(dǎo)來部指導(dǎo)，為下一步的創(chuàng)建工作打下了基礎(chǔ)。
1、由于財政拮據(jù)，我縣行政事業(yè)單位干部職工公積金繳存比例只有8%，低于其它縣（市）2個百分點，僅縣級行政事業(yè)單位一塊一年就少歸集近500萬元；鎮(zhèn)級財政更困難，有近一半的鎮(zhèn)機關(guān)未建立，鎮(zhèn)管學(xué)校、醫(yī)院未啟動，嚴重地制約了我縣公積金歸集總量的提升。
2、在企業(yè)推行和建立公積金制度更加困難，一方面企業(yè)負責(zé)人（老板）依法經(jīng)營意識差，不愿為職工繳存公積金，以減少市場競爭的成本，增加利潤；另一方面，職工維權(quán)意識薄弱，本來老板給的工資就低，不愿扣交公積金。再一方面，一些已建立企業(yè)攀比未建立單位，并由此而停繳。
3、我縣個貸期限相對比較短，提前還貸的比較多，雖然有利擴大受益面，但對收益有一定影響；此外，目前個貸逾期率還高于控制指標要求。
1、狠抓歸集不松勁。一是做到人員、精力、時間集中，重點單位明確專人負責(zé)，力求擴面挖潛工作有突破，全年歸集超6000萬元。二是繼續(xù)做好已建立單位的恢復(fù)繳存工作，鞏固陣地，防止倒退，重點是大東公司、英青公司、交通局工程隊。三是積極爭取社會各方面的支持配合，擬在八月上旬通過新聞媒體作一次宣傳，同時，印發(fā)公積金政策宣傳指南5000份。七月下旬召開一次有縣級機關(guān)相關(guān)監(jiān)管部門、總工會、鎮(zhèn)政府和企業(yè)負責(zé)人的座談會。四是研究、探索開展執(zhí)法工作。
2、提升委貸量質(zhì)再努力。根據(jù)馮主任在啟東召開的個貸業(yè)務(wù)專題會議上“確定一個主題、推進兩個創(chuàng)新、強化三項管理、加快四個規(guī)范、建立健全五項措施、提升六個目標”的要求，下半年，我部個貸要發(fā)放4000萬以上，在安全、規(guī)范的前提下，抓住四家開發(fā)公司陸續(xù)交付商品房的有利時機，積極穩(wěn)妥發(fā)放，不惜貸、不濫貸，長短期結(jié)合，力求受益面和收益率雙提高；同時，要下大力氣對逾期戶催交，到年底，逾期率要有明顯下降，確保不出現(xiàn)風(fēng)險。
3、服務(wù)滿意再加強。認真組織實施創(chuàng)樹方案，重點抓好“零距離工程”建設(shè)，進一步精干窗口工作人員，修訂“告知單”，開通聲訊查詢，窗口硬件再投入，美化辦事環(huán)境，努力提高辦事效率，提高服務(wù)質(zhì)量，增強社會滿意度。
計劃管理部工作總結(jié)篇十六
xx年，我局在市工商局和開發(fā)區(qū)黨委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績?yōu)槟繕?、以隊伍教育整頓和服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)為中心，全局上下團結(jié)一心，穩(wěn)中求進，進中求好，好中求快，不斷創(chuàng)新工作思路，鞏固、完善工作機制，切實改進工作作風(fēng)，努力提高工作績效，為開發(fā)區(qū)創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境和安全健康的消費環(huán)境，作出了積極的貢獻，取得了較好的成績?，F(xiàn)就主要工作情況總結(jié)如下：
一、堅持管理與服務(wù)并重，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
戶，年檢率。
；應(yīng)審驗個體工商戶。
戶，實驗。
戶，驗照率。
通過年檢，對。
戶未按規(guī)定辦理年檢的企業(yè)進行了處罰，辦理企業(yè)變更登記**戶，要求。
戶，注冊資金。
萬元。
戶享受優(yōu)惠政策的個體戶已減免工商規(guī)費。
元。一年來，共青個私經(jīng)濟。
發(fā)展成績喜人，截至11月底，全區(qū)共登記私營企業(yè)279戶（新增45戶），比去年同期增長16.2%，注冊資金68373萬元，個體工商戶3538戶（新增359戶），比去年同期增長11.5%，個私經(jīng)濟從業(yè)人員2.2萬人。
3、充分發(fā)揮職能作用，服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)。今年，我們采取“急事急辦、特事特辦、馬上就辦”的服務(wù)措施，為招商引資工作營造良好的環(huán)境。一方面優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，在登記注冊服務(wù)窗口，從接待咨詢、登記注冊、受理投訴方面全部實現(xiàn)一廳式辦公、一站式服務(wù)，繼續(xù)推行“首問負責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”、“局長接待日”等制度，公開辦事程序，把辦照辦事步驟印成“明白紙”，讓投資者一看就懂，力爭做到“一次講清、一趟辦成”。另一方面優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，對外來投資企業(yè)和個體工商戶在經(jīng)營中出現(xiàn)的不規(guī)范行為，本著以教育為主，處罰為輔的原則，推行市場預(yù)警制，發(fā)現(xiàn)輕微違章行為及時給予警示，突出引導(dǎo)和教育，全年共發(fā)出警示通知書128份，糾正違法違章行為32起，使外來投資者在寬松的執(zhí)法環(huán)境中不斷發(fā)展、不斷規(guī)范。同時，服務(wù)不忘監(jiān)管，確保監(jiān)管到位。
二、市場監(jiān)管突出巡查與辦案，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序成績顯著，全年查處違法違章案件**起，其中萬元以上案件**起，5萬元以上案件**起，罰沒款**萬元，人均辦案**起，人均罰沒款***元。
公斤，查繳含有“吊白塊”成份腐竹10余公斤，沒收“三無”“過期失效”商品210多公斤，沒收非b瓶1030個，立案查處11起。較好地保證了上市食品及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，為城鄉(xiāng)居民營造了良好的消費環(huán)境。
另外，為進一步加強食品安全監(jiān)管，我們深入每個食品經(jīng)營戶中，與經(jīng)營者簽訂《食品安全責(zé)任書》，要求經(jīng)營者嚴格履行食品質(zhì)量承諾，不欺詐消費者。在維權(quán)點建設(shè)中，我們注重抓好兩個樣板點，工作人員經(jīng)常深入指導(dǎo)工作，宣傳法律法規(guī)，細心幫助信息員講解有關(guān)維權(quán)知識。維權(quán)點的建立，加強了我們與農(nóng)村消費者的信息溝通，較好地維護了農(nóng)民的權(quán)益。
2、農(nóng)資市場秩序得到有效維護?！叭r(nóng)”問題是各級政府非常重視的問題。我局積極開展“紅盾護農(nóng)”行動，先后抽檢農(nóng)資產(chǎn)品14個批次，查封不合格化肥2噸，查處農(nóng)資違法案件1起，罰沒款0.6萬元。
此外，我局以實際行動開展“為農(nóng)護農(nóng)”，組織全局人員積極捐款幫助困難農(nóng)民度過春耕播種難關(guān)，今年我局共組織捐款2400余元送往貧困村農(nóng)民。再是，開展了跟蹤掛點護農(nóng)行動，一方面組織人員對全區(qū)18戶農(nóng)資經(jīng)營點進行跟蹤檢查，嚴防假冒偽劣農(nóng)資進入市場。另一方面在去年每個行政村建立12315紅盾維權(quán)站的基礎(chǔ)上，在每個自然村也建立了174個紅盾護農(nóng)點，聘請了174個信息員，讓農(nóng)民兄弟坐在家門口也能得到工商部門的維權(quán)服務(wù)。
產(chǎn)生較大危害。為此，我局實行標本兼治，一方面在日常巡查中常抓不懈，督促引導(dǎo)，實行人性化管理，使無照變有照，使違法經(jīng)營變合法經(jīng)營。另一方面，我局出重拳、下猛藥，于9月份開展了“清理無照經(jīng)營，整治市容環(huán)境”活動，該取締的取締，該罰款的罰款，該辦照的辦照，根據(jù)不同情況區(qū)別對待。1—12月，我局共查處無照經(jīng)營16起，罰沒款2.55萬元，清理無照經(jīng)營26戶，引導(dǎo)辦理營業(yè)執(zhí)照38戶，取締5戶，罰款2.3萬元。從而給占道經(jīng)營、黑網(wǎng)吧、土法煉制、地下屠宰等禍害無窮的非法無照經(jīng)營者以沉重打擊。
4、加強商標廣告的監(jiān)管，打擊違法行為。積極為企業(yè)提。
供服務(wù)，幫助企業(yè)新申請注冊商標2件，一件為“金源春”，一件為“。
”，幫助企業(yè)正在申報著名商標3件，申報弛名商標1件。目前，全區(qū)共有注冊商標118件，其中弛名商標1件，著名商標6件。為保護注冊商標專用權(quán)，我局加大查處商標侵權(quán)力度，從主動深入市場發(fā)掘案源到與企業(yè)聯(lián)合打假兩種主渠道著手，查處了4起商標侵權(quán)案件，罰沒款0.79萬元。開展了“反誤導(dǎo)、打虛假、樹誠信”廣告專項整治5次，沒收、銷毀、拆除非法設(shè)置、張貼戶外廣告239條，登記戶外廣告38件，查處違法廣告案件6件，罰沒款0.46萬元。較好地凈化了**廣告市場環(huán)境。
三、加大收費制度改革力度，規(guī)費收入再創(chuàng)歷史新高，全年規(guī)費收入***萬元，比去年同期增長了14%，人均收費達***萬元。
11月中旬，我局已完成全年計劃***萬元，估計還有近**萬元結(jié)轉(zhuǎn)明年。主動繳費制的實施對我局來說，是非常成功的，特別是我局人手少，全局在崗人員只有**人，除局領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)人員外，分局同志只有**人，主動繳費制的成功實施，克服了我局人手少，工作難以展開的局面，也基本遏制了收人情費現(xiàn)象。
四、抓好基礎(chǔ)建設(shè)，樹立工商新形象。
今年，我局采取“抓學(xué)習(xí)、促提高、換觀念、有創(chuàng)新”等方式強化基礎(chǔ)建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)。
1、強化干部職工的思想政治教育，健全政治理論和學(xué)習(xí)制度。今年，我局加強了對干部職工政治理論教育力度，組織干部職工認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“三個代表”重要思想，引導(dǎo)大家樹立大局的觀念，樹立管理就是更好地服務(wù)的意識，拓寬思維，把執(zhí)法監(jiān)管工作同支持改革開放、支持***經(jīng)濟建設(shè)聯(lián)系起來。在思想政治教育中，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視干部思想觀念的教育，在每月一次全局干部職工大會中，首先要學(xué)習(xí)黨和國家的有關(guān)政策和法規(guī)，學(xué)習(xí)工商系統(tǒng)中擁現(xiàn)出來的先進模范人物事跡，提高了干部職工的思想政治覺悟。積極主動地做好干部職工思想工作，正確對待信訪工作，做到有問題及時查清楚，及時解決，將隱患排除在萌芽階段，一年來，全局無一人上訪和串訪，人心穩(wěn)定。另外，局領(lǐng)導(dǎo)做到主動地關(guān)心職工生活，只要職工或者家屬中遇到難解問題，局領(lǐng)導(dǎo)都會及時主動關(guān)心問候，幫助解決問題，化解矛盾。今年有幾位職工及家屬住院，局領(lǐng)導(dǎo)都及時去看望，表達組織的關(guān)心。
識和服務(wù)意識。由于隊伍建設(shè)落到實處，在***贏得了較好的工商形象，并在開發(fā)區(qū)行風(fēng)政風(fēng)評議中獲得了全區(qū)第五名的好成績。
起，其中萬元以上大案就有。
起，沒有一起引起行政訴訟，所有案卷都做到了歸檔齊全。
總結(jié)一年來的工作，成績是主要的，但也有不足之處，如：各方面工作發(fā)展尚不平衡，科學(xué)監(jiān)管領(lǐng)域還有待于進一步拓寬，自身建設(shè)尚需進一步加強與提高等。這些問題，在今后的工作中應(yīng)該切實加以克服和解決。在新的一年里，我們要與時俱進，全力干事，全面推進工商事業(yè)健康發(fā)展。
計劃管理部工作總結(jié)篇十七
風(fēng)險管理是農(nóng)村信用社經(jīng)營管理的核心，而加強風(fēng)險管理機制建設(shè)是防范農(nóng)村信用社各類風(fēng)險的基礎(chǔ)。銀監(jiān)會201年制定的《農(nóng)村中小金融機構(gòu)風(fēng)險管理機制建設(shè)指引》指明農(nóng)村信用社應(yīng)結(jié)合自身實際，按照“梳理—規(guī)劃—建設(shè)—提高”的路徑，制定風(fēng)險管理機制建設(shè)的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，全面構(gòu)建風(fēng)險管理體系，逐步完善風(fēng)險管理機制，有效防范各類風(fēng)險，確保安全穩(wěn)健運行?，F(xiàn)就縣農(nóng)村信用社20__年度風(fēng)險管理機制建設(shè)的現(xiàn)狀、工作開展情況和存在問題及如何加強風(fēng)險管理機制建設(shè)等總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、完善制度、明確目標。
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全風(fēng)險管理組織機構(gòu)?？h農(nóng)村信用合作聯(lián)社建立了分工明確、職責(zé)清晰、相互制衡、運行高效的風(fēng)險管理組織架構(gòu)。一是理事會下設(shè)風(fēng)險管理委員會，對轄內(nèi)風(fēng)險管理實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。全面風(fēng)險管理的組織體系受理事會直接領(lǐng)導(dǎo)，以理事會風(fēng)險管理委員會為核心，風(fēng)險管理委員會下設(shè)辦公室。二是在經(jīng)營管理層面設(shè)立了由4人組成的獨立運行的風(fēng)險管理部門(資產(chǎn)管理中心+法律事務(wù)中心)，各信用社(部、網(wǎng)點)均設(shè)立風(fēng)險管理小組。三是加強了風(fēng)險管理團隊建設(shè)，各職能部門配備兼職風(fēng)險管理員。四是監(jiān)事會負責(zé)監(jiān)督理事會、經(jīng)營管理層風(fēng)險管理的有效性，確保被認定的風(fēng)險薄弱環(huán)節(jié)得到及時整改。
風(fēng)險管理委員會主任委員由理事長擔(dān)任，副主任委員由聯(lián)社主任擔(dān)。
任，成員系聯(lián)社各部門經(jīng)理。風(fēng)險管理委員會秘書處設(shè)在風(fēng)險管理部，秘書長由風(fēng)險管理部負責(zé)人兼任。風(fēng)險管理委員會還下設(shè)辦公室，由任主任，//為成員。風(fēng)險管理委員會的主要職責(zé)權(quán)限為：一是定期(按季)評估風(fēng)險狀況，掌握和了解風(fēng)險水平，提出風(fēng)險防范化解的意見和建議;二是制定風(fēng)險管理工作的基本原則和制度，提出完善風(fēng)險管理的決策意見;三是評估和監(jiān)督內(nèi)部風(fēng)險控制機制，對有關(guān)全局性、突發(fā)性、傾向性的重大風(fēng)險事項進行調(diào)查;四是對轄內(nèi)農(nóng)村信用社風(fēng)險管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo);五是縣聯(lián)社授予其他權(quán)限。
為了健全我縣聯(lián)社內(nèi)控機制，規(guī)范風(fēng)險管理工作程序，有效實施全面風(fēng)險管理，提高風(fēng)險防范和控制能力，我縣聯(lián)社還印發(fā)了《縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社風(fēng)險管理委員會工作規(guī)則》。近年來，我縣聯(lián)社風(fēng)險管理委員會基本上按照該規(guī)則規(guī)定的職責(zé)權(quán)限、工作程序、議事規(guī)則較規(guī)范的開展了工作。
(二)制定方案，建立健全涵蓋經(jīng)營管理各個領(lǐng)域的規(guī)章制度。縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社很重視抓內(nèi)控制度建設(shè)，建立了涵蓋業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)控管理和新業(yè)務(wù)等各領(lǐng)域的管理制度。根據(jù)國家金融方針政策和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章及本社章程的規(guī)定，制定了一系列風(fēng)險管理制度及內(nèi)控管理制度，明確了風(fēng)險管理的原則、類型、基本任務(wù)、組織體系、目標和要素、計量和方法，以及風(fēng)險管理考核問責(zé)和薪酬激勵辦法。還建立了資金業(yè)務(wù)支付風(fēng)險預(yù)案。對中間業(yè)務(wù)和福祥卡等業(yè)務(wù)均建立了相應(yīng)的規(guī)章制度及崗位責(zé)任制度，基本建立了完整的內(nèi)部控制制度體系?？h聯(lián)社年初與各部門、網(wǎng)點簽訂20__年案件防控責(zé)任狀;縣聯(lián)社內(nèi)控部門全年常規(guī)性地開展內(nèi)部審計檢查工作。
(三)全面風(fēng)險管理，注重各類風(fēng)險管控實效。從目前來說，農(nóng)村中。
小金融機構(gòu)主要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)還是貸款、負債業(yè)務(wù)是存款。因而縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社一方面全面關(guān)注戰(zhàn)略風(fēng)險、聲譽風(fēng)險、法律風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險、信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、流動性風(fēng)險。另一方面突出重點，特別關(guān)注信用風(fēng)險和操作風(fēng)險的管控工作，實施流程管理。一是信用風(fēng)險管控。按照授權(quán)管理辦法，建立分級授權(quán)管理體系，按照授信管理辦法和有關(guān)限額管理規(guī)定，嚴格信貸客戶的準入，規(guī)范信貸管理，嚴格執(zhí)行貸款操作規(guī)程，實施信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險預(yù)警和應(yīng)急處理、貸款管理責(zé)任制。二是操作風(fēng)險管控。以會計基礎(chǔ)工作等級考核為核心，從賬戶管理、人員管理、臨柜操作、票據(jù)業(yè)務(wù)、金庫管理、事后監(jiān)督、檔案管理等方面，實行全方位風(fēng)險管理評價，實施柜員工作質(zhì)和量考核，推動會計基礎(chǔ)工作上臺階，管控操作風(fēng)險。
(四)分解任務(wù)，落實責(zé)任，狠抓不良貸款的清收、盤活和處置工作。不良貸款管理工作遵循因地制宜，因社施策，一戶一策，分類指導(dǎo)，規(guī)范管理，有效運作，嚴格考核，績效掛鉤的原則，實行聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片，聯(lián)社工作人員包社責(zé)任制。今年各社(部)也成立了以主任(負責(zé)人)為組長，信貸員、委派會計或信貸會計為成員的不良貸款管理工作小組，按照年初與聯(lián)社簽訂的目標責(zé)任狀，將任務(wù)分解到人，主任與信貸員要簽訂清收目標責(zé)任書，做到目標到戶、措施到筆、責(zé)任到人。
二、工作開展情況。
制緩釋，有效防范案件事故發(fā)生。
1、針對我縣農(nóng)村信用社不良貸款基數(shù)大、占比高，前清后增趨勢嚴重，已成為我縣農(nóng)村信用社改革發(fā)展的絆腳石的現(xiàn)狀，為了深化改革，加快我縣農(nóng)村商業(yè)銀行的組建步伐，加大不良貸款的清收處置力度，提升不良貸款的清收處置效率，縣聯(lián)社于20__年1月日印發(fā)了《20__年縣農(nóng)村信用社不良貸款清收處置工作方案》。該方案就不良貸款清收處置的指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作目標、步驟措施、獎罰辦法、工作要求等事項，做出了具體安排。
截止20__年11月末，我縣累計清收不良貸款1萬元(其中：現(xiàn)金收回4萬元，再融資收回萬元，呆賬核銷241萬元)。累計新增不良貸款1萬元(其中：本金逾期形成不良的22萬元，未按時結(jié)息形成不良14萬元);實際凈壓不良貸款42萬元。
2、為了確保我縣農(nóng)村信用社信貸資金安全，提高資產(chǎn)質(zhì)量，維護信用社合法權(quán)益，促進信用社健康發(fā)展，縣聯(lián)社根據(jù)“三個辦法一個指引”、《省農(nóng)村信用社信貸管理辦法》和《苗族侗族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，于20__年2月1日印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整信貸評級授信審批權(quán)限、貸款審批權(quán)限與審批流程的通知》。嚴格按照“前、中、后”程序進行信貸業(yè)務(wù)管理，并對原制定的信貸業(yè)務(wù)評級授信、審批權(quán)限及審批操作流程進行部分調(diào)整。還于20__年4月日轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)加強信貸管理嚴禁違規(guī)放貸的通知》，規(guī)范了各項操作程序和經(jīng)營管理。
責(zé)任認定。并于20__年月2日印發(fā)了關(guān)于印發(fā)《不良貸款責(zé)任追究社務(wù)會會議紀要》的通知，對部分形成不良貸款的相關(guān)責(zé)任人進行了責(zé)任追究。還對此項后續(xù)工作的開展進行了安排部署。
4、為了規(guī)范法律事務(wù)工作、促進依法治社，提高防范和化解法律風(fēng)險能力，根據(jù)縣聯(lián)社于201年月2日印發(fā)的《縣農(nóng)村信用社法律事務(wù)工作規(guī)定》，重視和加強對貸款超訴訟時效的管理，牢牢把握債權(quán)的主動權(quán)，加大依法清收力度。
截止20__年月末，我社法律事務(wù)中心今年共計辦理所轄基層信用社金融借款糾紛案0件，涉案本金0萬元。已勝訴件、涉案本金214萬元。已收回本金2筆1萬元利息11萬元。還收回往年起訴的金融借款糾紛案筆本金萬元利息1萬元。
計劃管理部工作總結(jié)篇十八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
2006年伴隨著緊張和忙碌的入伙工作，已漸漸散去。管理部全體員工在公司董事會、公司總結(jié)理和副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與協(xié)助下，懷著滿腔熱情勝利得完成了各項工作任務(wù)。管理部員工面對著時間緊、任務(wù)重等重重困難，有條不紊的落實各項工作計劃。
現(xiàn)將工作的實際開展情況匯報如下：
一、公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視是實現(xiàn)全年工作任務(wù)的前提。
xx一期入伙是今年工作的重頭戲，也是xxx第一次面對業(yè)主展示自我實力的開始。當(dāng)公司董事會確定必須打響這第一炮的目標時，公司總經(jīng)理王磊、副總經(jīng)理張直忠通力配作，在工作中教育員工務(wù)實、腳踏實地的完成每項工作任務(wù)，集招商與華僑城多年的物業(yè)管理經(jīng)驗傾心的融入本項目中。在投資公司確定2006年12月底接待曦城第一批入伙業(yè)主后，王磊總經(jīng)理就開始制定最具特色且最適合本項目的入伙工作方案及模擬——“無聲入伙，靜享尊貴”，方案得到了投資公司、公司董事會的一致好評。
為解決入伙工作的燃眉之急，王磊總經(jīng)理將積累多年的入伙成熟資料全盤推出，并利用短暫的十一假期指導(dǎo)管理部完成入伙資料撰寫工作，高效的完成資料的編輯任務(wù)。
入伙的籌備工作告急，副總經(jīng)理張直忠多方聯(lián)系，收集成功的入伙資料范例，健全且豐富了本項目的入伙、工程作業(yè)指導(dǎo)資料。為彌補現(xiàn)有員工物業(yè)入伙經(jīng)驗不足而給工作帶來的不便，率隊兩次分別觀模華僑城天鵝堡、沌水岸入伙現(xiàn)場，學(xué)習(xí)成熟社區(qū)入伙工作經(jīng)驗及管理模式。
為使房屋驗收、入伙接待工作順利開展，公司兩位領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場指導(dǎo)工作，不。
1論是房屋驗收工地、培訓(xùn)會場、還是入伙模擬演練的現(xiàn)場，您都能看到他們堅實的身影。當(dāng)員工直接向兩位領(lǐng)導(dǎo)提出工作疑難時，他們不厭其煩的為員工解釋，提高員工對工作的認知程度。
為落實我公司各項工作的開展，公司兩位領(lǐng)導(dǎo)頻繁與投資公司各層領(lǐng)導(dǎo)、負責(zé)人交流，融洽多方關(guān)系，為公司和員工征取利益，為業(yè)務(wù)開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在此，我僅代表管理部全體員工，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)長期以來對我們工作的支持，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的指導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷。
二、公司各部門的積極配合是完在全年工作的基石。
我們一直在強調(diào)團隊的建設(shè)，具有凝聚力的集體才是無堅不摧的。談起入伙工作可能不是哪一個部門的事，但有了認識和行動才能將其貫穿始終。
行政與人力資源部克服人員少、時間緊、任務(wù)重等困難，肩負著人員招聘量大、物品采購量大、工作要求高等任務(wù)，為我部門解決了大量的后勤工作，做好了入伙工作的后方保障。
安防部在人員招聘緊張的情況下，多次調(diào)動人員支援房屋鑰匙的交驗、入伙現(xiàn)場的布置工作。
財務(wù)部協(xié)助我部門員工加班加點分裝業(yè)主資料，確保入伙順利進行。
三、入伙工作的困難。
——困難一：本次入伙區(qū)域原定入伙時間為2007年6月，為滿足投資公司營銷及結(jié)算要求，入伙時間提前到2006年12月28日，因此造成工程因趕工而帶來的一些不利因素，如房屋交驗距離入伙時間極短，施工單位對物業(yè)公司工程維修人員發(fā)現(xiàn)的工程問題沒有時間整改且整改不到位，引起入伙現(xiàn)場業(yè)主驗樓以及售后服務(wù)的投訴。
——困難二：房屋交驗工作存在大量邊交驗邊施工的現(xiàn)象。物業(yè)公司維修人員進場驗收房屋的同時，現(xiàn)場施工單位依然抹灰、補洞、開鑿、預(yù)埋管線、整改給排水、鋪草皮、種綠化等現(xiàn)象，驗收工作無法正常進行。
2——困難三：小區(qū)內(nèi)公共配套及安防系統(tǒng)還未完工。如小區(qū)內(nèi)的道路標識、小區(qū)安防及監(jiān)控智能系統(tǒng)、小區(qū)大門及道閘、小區(qū)內(nèi)水電氣的供給，給現(xiàn)場管理和人員進出控制造成困難，也引起了業(yè)主的投訴和質(zhì)疑。
——困難四：小區(qū)林蔭大道屬市政路，未設(shè)計直接水源，給道路清洗帶來難度。為迎接第一批業(yè)主入伙，給業(yè)主留下一個好印象，在物業(yè)公司的要求下，清潔公司采取用桶提水到路面進行清洗的辦法進行路面清潔，前后耗時近一個月的時間。
——困難五：入伙資料不能按時到位。在確定2006年12月底入伙方案后，物業(yè)公司于10月初完成了入伙資料的編寫、統(tǒng)稿工作并提交投資公司，但因個方面的原因，直至入伙的前一天下午才完成入伙資料的全面交接。
——困難七：物業(yè)公司成立時間較短，工作人員經(jīng)驗少。除兩家股東公司派任的幾名骨干力量以外，大部分為市場招聘人員，有物業(yè)管理經(jīng)驗的人數(shù)少，給房屋的接管、入伙服務(wù)接待、安全現(xiàn)場管理帶來諸多挑戰(zhàn)。雖然股東雙方領(lǐng)導(dǎo)多次表示大力支持，但考慮到年底事務(wù)的繁雜和人事缺口，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，一切入伙接待工作由全體員工共同進行，齊心協(xié)力，全面配合完成入伙工作。
三、踏踏實實執(zhí)行工作計劃，全面完成入伙工作。
管理部成立之初的第一項工作就是編寫整套入伙資料，在公司兩位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，利用十一假期，完成《至尊手冊》、《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《驗房指南》、《裝修指南》、《業(yè)主公約》、《消防安全責(zé)任書》、《精神文明公約》等等，共計29個文件資料及相關(guān)運行表格(其中文件資料15個、表格14個)，將入伙、裝修在內(nèi)的所有文件資料統(tǒng)稿，在十一過后送投資公司營銷部統(tǒng)一審核、設(shè)計、印刷。
四、全體總動員，完成房屋各項交驗工作。
管理部結(jié)合本項目特點，在接管時間緊的情況下，全體員工總動員，加班加點完成三次房屋土建部分初驗，跟蹤水電安裝、驗收等接管工作，完成了工程方面大量的電子資料的存檔等工作，每份資料都凝聚著員工們的汗水。
為實現(xiàn)房屋接管工作的順利開展，管理部調(diào)動內(nèi)部力量，派4名管家一同配合房。
3屋接管工作，在工地上一跑就是兩個月，他們的足跡早已布滿小區(qū)的每個角落。
五、完成清潔服務(wù)招投標工作。
為適應(yīng)入伙需要，投資公司全權(quán)委托我公司開展清潔招投標工作。我們從10月初開始籌備清潔招投標工作，截止10月25日已完成招標、開標、議標、定標等規(guī)定程序。投標單位從兩家股東公司的合格清潔供方中挑選，通過投標單位報價、服務(wù)業(yè)績、答辯等條件綜合評選中標單位，最終選擇利萬家公司為曦城清潔服務(wù)單位的中標單位。
六、與行政與人力資源部共同完成全員培訓(xùn)，為入伙工作奠定基礎(chǔ)。
因公司員工大多數(shù)為新員工且物業(yè)工作經(jīng)驗少，為了順利完成入伙工作，使員工明確入伙環(huán)節(jié)，行政與人力資源部、管理部共同組織了為期一個月的集中培訓(xùn)工作。制定完善的培訓(xùn)計劃，修改部分講師培訓(xùn)課件。其內(nèi)容包括：項目介紹、公司行政人事制度、物業(yè)法規(guī)與案例、禮儀培訓(xùn)、團隊建設(shè)、敬業(yè)與執(zhí)行力、工程接管、裝修管理、大區(qū)安全管理等44項課程，共計136課時。通過講授、模擬、演練等多種授課方式，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的積極性，更好地融會貫通培訓(xùn)內(nèi)容。全體員工在此次培訓(xùn)中積極參與，主動放棄休息時間，力爭在最短的時間內(nèi)掌握物業(yè)入伙工作的主要內(nèi)容。
七、全心全意的服務(wù)得到了業(yè)主的好評。
為業(yè)主提供全方位的體貼服務(wù)和主動為業(yè)主思考的服務(wù)理念在入伙前就已列入培訓(xùn)課程并進行了多次培訓(xùn)，培訓(xùn)效果在此次入伙進程中充分體現(xiàn)：c302業(yè)主現(xiàn)居北京，為盡快入住小區(qū)，要求在當(dāng)天辦理裝修手續(xù)，此項工作未在我們的準備工作范圍內(nèi)。但為了滿足業(yè)主的需求，派工程人員當(dāng)場準備資料、簽署裝修協(xié)議、交納裝修押金和稅金等等，順利完成小區(qū)第一戶裝修手續(xù)并且將業(yè)主提出的工程整改意見及時提交投資公司進行整改。入伙當(dāng)日該業(yè)主即要飛北京，要求將私家車存放小區(qū)自家門前，我們出于安全考慮，建議業(yè)主將車輛?？吭谵k公區(qū)域看管；后又發(fā)現(xiàn)該業(yè)主的車窗未完全關(guān)閉，建議投資公司營銷部為業(yè)主送車罩一個。當(dāng)業(yè)主得知所有的一切時，感動的只有在電話中說“謝謝！”
4除此之外，我們收到業(yè)主在收樓意見書上的書面表揚三份。
八、定期召開部分工作會議，積極推動入伙工作的順利開展。
結(jié)合緊張的入伙工作，管理部組織全體員工每周召開兩次工作會議，為及時解決工作中發(fā)生的各項問題，一是及時提出問題得以解決，二是及時傳達各方信息，讓員工最快的使信息共享，三是及時安排各項工作任務(wù)，四是抓好工作的落實，五是提供員工相互學(xué)習(xí)與交流的機會。在入伙前管理部共召集部門會議共12次，提出各項工作問題20多項，交流工作經(jīng)驗15多流，安排、落實工作任務(wù)50多項，交流各項信息80多項。使許多工作問題得以解決。
為統(tǒng)一思想，在部門會議上經(jīng)常明確，工作思想，提醒員工在工作交流中要以工作為重心，以工作為目的，拋開一切雜念，把工作干好。不論員工中發(fā)生任何不愉快或爭論，都不要帶有個人感情，把握分寸，相互禮讓，求同存異，共同做好一件事——干好工作。通過對員工經(jīng)常性的洗腦，使員工有一種單純的想法“快快樂樂的把工作干好”，現(xiàn)在的管理部上下齊心，員工融洽、和諧。
九、開動腦筋，組建優(yōu)秀團隊。
從人才招聘開始，管理部的招聘工作就是一件嚴肅認真的事。招聘時不只通過員工簡歷、現(xiàn)場面試交流的環(huán)節(jié)去了解員工，還通過一些簡單的行為測式、心理暗試等手段了解員工個性，從崗位定位入手，選擇優(yōu)秀人才，從性格互補原則搭配員工合作，在本公司各項制度完善之前，求最大的“人和”。
鼓勵員工積極性，調(diào)動員工熱情也是團隊建設(shè)的又一方法。管理部以一種細膩的管理風(fēng)格，盡力滲透員工的工作行為，激發(fā)員工熱情，全身投入工作，不論是編寫公司作業(yè)指導(dǎo)文件、夜間交驗鑰匙、加班整理驗房資料、入伙資料，員工都表現(xiàn)出不凡的熱忠。從籌備入伙到現(xiàn)在平均每位員工主動加班超過60小時以上。
5員工都不回避問題，主動抻出友愛之手，慢慢地關(guān)懷已成為員工中的習(xí)慣，團隊就有了凝聚力。
十、建立完好的外部溝通，積極推進工作開展。
為完成各項工作開展，管理部經(jīng)常與公司各部門、投資公司營銷部、工程部、設(shè)計部保持密切聯(lián)系，建立良好的溝通渠道，為后續(xù)工作奠定良好基礎(chǔ)。
十一、工作中存在的問題。
1、現(xiàn)有客服工作流程沒有完善。
2、處理工作問題有些急躁。
3、與相關(guān)部門的溝通還需加強。
4、繼續(xù)推進員工作培訓(xùn)工作。
5、加強員工工作的日常監(jiān)管。
6、未完成整套的工作指導(dǎo)流程文件。十。
二、2007年工作計劃。
1、做好業(yè)主房屋的售后服務(wù)工作。
盡力完成自身服務(wù)流程，加強與投資公司營銷部、工程部、設(shè)計部的溝通，提高服務(wù)效率，發(fā)揮員工自身的主觀能動性。
2、完善以管家為中心的服務(wù)流程。
制定完善的服務(wù)流程，突顯管家特色，規(guī)避服務(wù)缺陷，重點考慮服務(wù)細節(jié)。
3、加強員工培訓(xùn)，落實公司制度。
制定詳細的部門培訓(xùn)計劃，落實培訓(xùn)內(nèi)容，提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)意識。
4、做好六月份第二批入伙的籌備工作。
結(jié)合本次入伙經(jīng)驗，近一步完善接待流程，加強入伙接待人員的服務(wù)培訓(xùn)。
5、做好工程服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管工作。
62007年的工程服務(wù)工作面臨幾個問題，一是現(xiàn)階段入伙的收尾工作；二是入伙區(qū)域的售后服務(wù)工作；三是入伙區(qū)域的裝修監(jiān)管工作；四是6月份入伙前的接管驗收、入伙辦理、售后服務(wù)和裝修監(jiān)管工作；五是公共設(shè)施設(shè)備的接管工作；六是公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及維護工作。所以工程服務(wù)方面的工作將面臨較大的工作壓力。
6、做好清潔服務(wù)的監(jiān)管工作。
現(xiàn)有的清潔服務(wù)公司的整體服務(wù)水平一般，通過有效的手段，專人專管，定期組織與供方的月度聯(lián)檢工作，提出整改意見，提高服務(wù)水平，滿足客戶需求。
7、編寫實用的作業(yè)指導(dǎo)文件。
計劃在年內(nèi)完成編寫管理部作業(yè)指導(dǎo)文件，完善制度落實工作，做好文件的培訓(xùn)，將審批文件落實到工作中去。
8、做好山頂泳池的接管、維護工作，根據(jù)實際需求適時開放。
小區(qū)內(nèi)的山項泳池在3到5月份完工，在此期間要做好接管工作，保管好各項技術(shù)資料。根據(jù)實際情況開放泳池，招聘救生員和服務(wù)人員，抓好安全管理及收入監(jiān)管。
9、活躍社區(qū)文化活動，增進業(yè)主與物業(yè)公司的交流。
制定詳細的社區(qū)文化活動計劃，專人負責(zé)活動的策劃，節(jié)源開流。
10、團隊建設(shè)。
加強團隊建設(shè)，關(guān)心員工生活，做好公司企業(yè)文化宣傳。
2006年已離我們漸漸遠去，留下的是全體員工努力拼搏的碩果。展望明天，還需奮斗，讓我們團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，讓公司業(yè)績一步一臺階，實現(xiàn)我們同共的理想。