大學(xué)生暑期社會實踐報告銀行大全(14篇)

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    作為一種學(xué)術(shù)或?qū)I(yè)性的寫作方式,報告要求準(zhǔn)確、客觀和有條理??紤]到讀者可能存在的疑問和問題,在報告中給予解答和說明,確保讀者對報告內(nèi)容的理解和接受。如果你需要進(jìn)一步的指導(dǎo)和支持,在學(xué)?;蚬镜馁Y源中也許可以找到更多有用的資料。
    大學(xué)生暑期社會實踐報告銀行篇一
    轉(zhuǎn)眼間,一個炎熱的假期就要過去了。驀然回首,不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當(dāng)準(zhǔn)備收拾心情,重整出發(fā)時,發(fā)現(xiàn)原來匆匆的假期里多了一份沉甸甸的充實感。
    我的學(xué)生是分為三個年級,分別是小學(xué)升初一,初一升初二,初二升初三。由于他們各自的成績有較大的差別,甚至個別同學(xué)的基礎(chǔ)極其差勁,所以在上課的時候,我不得不對同一個班級的學(xué)生設(shè)計不同的課后作業(yè),雖然備課的過程很累,但是當(dāng)我看到補(bǔ)習(xí)結(jié)束時他們的進(jìn)步,我不禁感到所有的付出都是值得的,心中有一陣強(qiáng)烈的成就感。整個教學(xué)補(bǔ)習(xí)活動在炎熱的7月開始了,我每天不斷激勵自己,身為老師,要細(xì)心,耐心,要教有所獲,讓學(xué)生學(xué)有所成。針對不同的學(xué)生的情況,我制定了多套教學(xué)計劃,首先是初一年級的兩個班級,這兩個班級的基礎(chǔ)都很好,他們接受能力強(qiáng),學(xué)習(xí)的積極性高,課后會自覺完成課堂任務(wù),所以對于這兩個班級,我的教學(xué)目標(biāo)制定的比較高,除了授予他們新的知識點之外,我還經(jīng)常去網(wǎng)上找相應(yīng)的提高訓(xùn)練題集,并鼓勵自己改編題目,不斷培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力。接著是初一升初二的學(xué)生,他們整體的思維活躍,課堂積極性很高,針對于這種情況,我先上一周的復(fù)習(xí)課,把初一年的重難點知識重新在復(fù)習(xí)一遍,接著,我就開始上初二年的新知識,這個過程中穿插一些舊的知識點,新舊結(jié)合,同時根據(jù)他們的作業(yè)完成情況,第二天進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)漏,把學(xué)生沒有掌握的地方再強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)。但是存在個別同學(xué)的基礎(chǔ)薄落,對于他們,我會在課外對他們進(jìn)行加強(qiáng)訓(xùn)練,布置一些基礎(chǔ)訓(xùn)練專題,以便他們夯實基礎(chǔ)。對于初二上初三的學(xué)生,他們基礎(chǔ)差,初一、初二的知識點落下的很多,為此,我還專門進(jìn)行一次摸底測試,同時試卷的完成情況進(jìn)行分析,找出他們薄落的地方,針對這些知識點進(jìn)行重新講解,并給出相應(yīng)的練習(xí)題,以便他們加強(qiáng)鞏固。接著便是初三年級新課程的授課,課程要慢,每一個知識點的講解要清晰,簡要,明了,盡量找出每一個知識點相應(yīng)的題型作為課堂例題講解,課后的作業(yè)設(shè)計要與課堂講解的題型相輔相成,或者舉一反三,這樣才能讓他們“溫故而知新”。學(xué)生的具體情況已經(jīng)明確了。接下來我制定了每一天的教學(xué)方案,在實際教學(xué)工作中,我嚴(yán)格要求自己,一絲不茍,步步扎實,節(jié)節(jié)疏通,根據(jù)學(xué)生情況不斷調(diào)整教學(xué)安排,通過幾次周末小測總結(jié),每一個學(xué)生在一定的程度上都取得了不錯進(jìn)步。
    當(dāng)然,在教學(xué)過程中,每天的自我總結(jié)是必不可少的,一個月的上課生涯,使我懂得了老師的責(zé)任和學(xué)生的需求,我總結(jié)出來了三點:
    第一,從事教學(xué)工作需要“專(鉆)心”:我為這次實踐的順利進(jìn)行,我投入了大量的精力準(zhǔn)備。雖然說對于初中知識不在話下,但我還是找來了教材和教參等專心備課,力求做到在知識上準(zhǔn)確無誤;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎,我翻閱了《教育心理學(xué)》、《心理學(xué)》、《數(shù)學(xué)教學(xué)法》等專業(yè)書籍,上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗交流,在充分尊重中學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律的前提下開展教學(xué)活動。
    第二,從事教學(xué)工作需要“耐心”:面對不同的初中學(xué)生,他們對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點和限制,不同的學(xué)生基礎(chǔ)不同,接受能力也存在較大的差異,我們在教學(xué)中不能從自身主觀出發(fā)“想當(dāng)然之”,要根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)水平制定不同的教學(xué)計劃。對學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對路,切忌“簡單粗暴”。
    第三,從事教學(xué)工作需要與人“交心”:在教學(xué)中不能夠“閉門造車”、“一葉障目,不視泰山”,多與其他學(xué)科的教師交流,要多與學(xué)生交流,掌握學(xué)生的心理狀態(tài)。除此之外,我注意了與家長的交流,一方面更深入了解學(xué)生的情況,有利于我“有的放矢”;另一方面我及時將教學(xué)進(jìn)展及時反饋給家長,有利于家長的配合與支持。同時,我還向多位我以前的老師請教,他們的經(jīng)驗都給了我莫大的幫助。
    當(dāng)然,在教學(xué)過程中,我也遇到了難處,有些同學(xué)的成績差,對上課沒興趣,總是提不起精神,考試也感覺不到他們的進(jìn)步。長期如此,他們自己也放棄了自己,經(jīng)常自暴自棄地說,自己天生比較笨,不是學(xué)習(xí)的料,可是經(jīng)過一段時間的接觸我發(fā)現(xiàn),這是他們的惰性心理。事實表明正是如此,他們在聽課時,時常會走神,一副心不在焉的樣子,問他們問題,他們也是愛搭理不搭理的樣子。有時,我心里會感到很惱火:自己的付出與收獲完全不成正比,他們這樣是在浪費(fèi)我的精力。我甚至有時想要不不管他們了,他們不學(xué)是他們的事情??墒呛髞硐胂脒€是覺得自己不能夠半途而廢,也應(yīng)該對他們負(fù)責(zé),于是一遍遍告訴自己要堅持、要堅持。他們平時做題時,喜歡用光用眼睛看,而懶于動手,屬于典型的“眼高手低”。聽課時,也常常處于夢游狀態(tài),從未做筆記。這正是他們學(xué)習(xí)懶惰的體現(xiàn)。我清楚地知道:懶漢在學(xué)習(xí)上是絕對吃不開的。于是,我三番五次地告誡他們,只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能成績提高。為此,我還專門上網(wǎng)查找解決的方法,根據(jù)他們的心理特點,幫助他們做出陰影,重拾信心。
    在與學(xué)生的相處過程中,學(xué)校的教育心理學(xué)這門課程也幫了我不少。對于學(xué)習(xí)成績處于中下游的學(xué)生,容易產(chǎn)生自卑心理,所以平時要多加鼓勵,讓他們能重拾自信心,相信自己也是能學(xué)好的。
    時間過的非???,一個月的教學(xué)很快結(jié)束了,當(dāng)我真正了解學(xué)生特點,開始和他們建立起感情時,卻結(jié)束了。雖然非常短暫,但覺得自己學(xué)到了很多,特別是認(rèn)真負(fù)責(zé),也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣,感受到學(xué)生的聰明可愛。在這次實習(xí)中,我學(xué)到了很多,同時充分體會到“責(zé)任”在師生中的關(guān)鍵作用,只有你對學(xué)生付出真愛,承擔(dān)責(zé)任,你才能取得學(xué)生對你的尊重和信任。
    經(jīng)過這一次家教實習(xí),我真的是長了不少的見識,增長了很多社會經(jīng)驗,在實踐中我也找到了自身的價值。我早晚都要走出校園,走進(jìn)社會大染缸去。我積極的倡議當(dāng)代大學(xué)生走出校門積極參加社會實踐活動,在社會鍛煉中尋找自我價值。
    實習(xí)是一件很具意義的事情,在實習(xí)中能夠?qū)W到書本上沒有的知識,增加社會實踐能力,我們必須在實踐中來檢驗自己所學(xué)的知識,盡管有時候會認(rèn)為,書本上的知識根本用不上,但是,具備了知識也就等于具備了學(xué)習(xí)的能力,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以做一名實習(xí)教師的經(jīng)歷來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習(xí)教學(xué)了解到工作的實際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更學(xué)好。
    經(jīng)過了一個月的相處,雖然我不敢以老師自居,但真的希望能幫助他們克服學(xué)習(xí)上的困難。同樣我也學(xué)到了一些作為一名老師所擁有的品質(zhì),而這些品質(zhì)將是我在踏入社會后需永遠(yuǎn)銘記的。
    耐心,寬容,關(guān)心,責(zé)任,友善。我想,這應(yīng)該是我今年盛夏收獲的最豐碩的果實……。
    大學(xué)生暑期社會實踐報告銀行篇二
    一路奔波,來到xx小學(xué)時,一所尚未完工的學(xué)校映入眼簾,校長親自迎接并對支教團(tuán)的到來表示感謝。校長向我們簡單介紹了一下小學(xué)的.情況,學(xué)校一共六個班級,共200多名學(xué)生,包括校長在內(nèi)一共9名老師。支教團(tuán)隊的隊員們?yōu)楹⒆觽兙臏?zhǔn)備了課外讀物,體育器材,學(xué)習(xí)用品等禮物。
    第二天,xx支教團(tuán)在xx小學(xué)附近進(jìn)行招生工作或深入村子,向村民和學(xué)生們宣傳招新。
    團(tuán)隊派出多支小分隊在廣場張貼海、簡章,并去學(xué)生家中介紹,校內(nèi)接待進(jìn)行宣傳。宣傳團(tuán)隊所到之處受到了學(xué)生和家長的熱烈,報名的學(xué)生和家長從早上7點到下午5點絡(luò)繹不絕。學(xué)生和家長對于課程安排等一系列支教方面的疑問,志愿者們一一進(jìn)行了耐心和細(xì)致的解答,孩子們都積極并期待著早日上課學(xué)習(xí)到新知識。
    招新結(jié)束后,xx支教團(tuán)舉行了開學(xué)典禮。開學(xué)典禮在莊嚴(yán)的國歌聲中開始。升國旗結(jié)束后,xx小學(xué)李校長發(fā)表了講話,之后xx代表向孩子和家長們簡單介紹了一下xx支教團(tuán),希望給孩子帶去知識和希望。隨后義工們?yōu)槊總€孩子帶上了象征感恩和愛的藍(lán)絲帶,并帶孩子們跟隨班主任進(jìn)入教室正式開始上課。
    第四天,xx支教團(tuán)在xx小學(xué)對入學(xué)新生進(jìn)行了軍訓(xùn)。早上8點,教官和同學(xué)們整齊的集合在溝李小學(xué)的廣場上,孩子們對軍訓(xùn)表現(xiàn)得既陌生又好奇。汗水無聲的落下,堅毅的表情刻畫在孩子們的臉龐上。天氣很炎熱,但大家的熱情卻絲毫不減。軍訓(xùn)在會操中結(jié)束,孩子們的眼中卻流露出那番意猶未盡。支教團(tuán)對表現(xiàn)較好的班級進(jìn)行了表揚(yáng),頒發(fā)了獎狀,站在獎臺上的孩子笑得是那么天真。
    軍訓(xùn)結(jié)束后,xx支教團(tuán)正式開課,支教義工們用飽滿的熱情給孩子們帶去一堂堂精彩的課程,有時在灰暗的燈光下,仍能看到支教隊員們在為孩子們繪著一雙雙夢想的翅膀。
    清晨,星辰退去,萬物蘇醒,遠(yuǎn)方的山腰處還殘留著晨霧。走進(jìn)教學(xué)樓,孩子們的讀書聲聲聲不絕,有時伴隨著清脆的歡笑聲,筆尖碰觸書本的擦擦聲。孩子們認(rèn)真書寫朗讀著一個個優(yōu)美的漢字或單詞,執(zhí)拗的,歪斜的,但孩子們每一次都表現(xiàn)得無比認(rèn)真。支教隊員們帶領(lǐng)孩子們在數(shù)學(xué)的海洋里暢游著,探索著不變的真理。折紙、朗誦、美術(shù)、音樂、舞蹈、體育,對孩子們來說一切都顯得那么新穎,同學(xué)們認(rèn)真聽講,積極參與,把興趣與好奇全然傾注到了課堂上。
    在支教里,支教義工的一日三餐每個人輪流做。饅頭和面條是最常見的,從采購的“錙銖必較”到每一餐結(jié)束時的“一干二凈”,義工們用行動告訴了我們什么是珍惜和節(jié)約?!拌F的紀(jì)律,家的溫暖”,這是支教團(tuán)的口號,紀(jì)律性和凝聚力是他們的真實寫照。支教義工們團(tuán)結(jié)向上,在困難中互相扶持,大家成為一家人,有了家一樣的溫暖。同時,支教義工的一天是在凌晨的星光中結(jié)束的。為了每一個細(xì)節(jié),義工會反復(fù)的討論,為了每一個活動,義工們會認(rèn)真到每一個動作,每一句話。備課、策劃、開會……支教義工們的時間好像總是不夠用,累的時候,桌子上,地上都是他們的休息的地方。
    支教的第六天,xx支教團(tuán)在xx小學(xué)根據(jù)孩子們的實際情況開展了為期兩天的團(tuán)訓(xùn)活動。
    早上8點支教義工和同學(xué)們便整齊的集合在操場上,大家按班級組成6個隊伍,在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下有序開展活動,同學(xué)們?yōu)樽约旱膱F(tuán)隊設(shè)計了隊名和口號,支教團(tuán)隊精心為孩子們準(zhǔn)備了“桃花朵朵開”、“我們是最棒的團(tuán)隊”、“背夾球”,孩子們踴躍參與活動,為團(tuán)隊奉獻(xiàn)自己的力量。
    團(tuán)訓(xùn)的第二天,在主訓(xùn)和領(lǐng)隊的帶領(lǐng)下,此次活動主要分為“泡泡糖”、“兔子舞”和“領(lǐng)袖風(fēng)采”三個項目,其中在“領(lǐng)袖風(fēng)采”中隊員需要依次報數(shù),不能錯報、漏報、搶報,如果出錯領(lǐng)隊需要承擔(dān)領(lǐng)袖責(zé)任,替隊員接受處罰,當(dāng)孩子們看到領(lǐng)隊因為他們的失誤而到達(dá)極限時,孩子們也抑制不住跟領(lǐng)隊一起受罰,他們被領(lǐng)隊的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任感感動留下淚水,孩子們學(xué)會了感恩和愛,知道了分享和擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。
    第八天,烈日炎炎,在38℃的高溫下,我校團(tuán)委副書記xx老師和團(tuán)委科創(chuàng)實踐部部長xx老師赴xx市xx縣xx鎮(zhèn)xx小學(xué)對xx支教團(tuán)進(jìn)行親切慰問。xx小學(xué)李校長熱情接待了我校老師,劉書記和李校長進(jìn)行會話,詳細(xì)了解xx小學(xué)的一些現(xiàn)狀,并提出了一些意見。之后劉書記參觀了xx小學(xué)并走進(jìn)課堂,對xx支教團(tuán)的認(rèn)真工作和吃苦耐勞的精神提出表揚(yáng),劉書記親切的跟支教義工和孩子們合影留念。
    接下來的日子里,xx支教團(tuán)在xx小學(xué)餐廳開展特色公開課。公開課以“常懷感恩之心,世界更加美麗”為主題,引導(dǎo)孩子們學(xué)會感恩。
    支教義工為孩子和家長們安排了“我的五樣”互動環(huán)節(jié),在紙上寫下自己身命中最重要的五個人,然后一個個劃掉,直到剩下一個,引導(dǎo)孩子們在思考中學(xué)會珍惜身邊重要的人。公開課現(xiàn)場,孩子們在感動中跟家長深情擁抱。支教義工最后為家長和孩子們精心準(zhǔn)備了節(jié)目——手語《隱形的翅膀》。
    支教義工的一天是和太陽一起開始的。清晨5點半,xx的支教義工在剛剛醒來的村莊里開始了早操,整齊的步伐,嘹亮的口號,支教義工在晨霧中留下青春的身影,田地邊,馬路旁,都有他們練習(xí)手語的影子,在無聲的世界里,愛和溫暖在彌漫。
    支教過程中,xx支教團(tuán)在xx小學(xué)開展了特色活動,孩子們用手抄報、剪紙畫、素描等形式來展示自己的家鄉(xiāng)。
    孩子們用畫筆生動的繪著自己的美麗家鄉(xiāng),一幅幅簡單的畫,卻道出了孩子們內(nèi)心最深處的那份記憶與美好。經(jīng)過了投票與評選后,選出了每班的一等獎二等獎和三等獎的得主支教團(tuán)為孩子們發(fā)放了獎品,從平常的體育用品到文具,再到獎狀一應(yīng)俱全。支教隊員把孩子們的作品張貼出來,孩子們純真的繪畫融入了鄉(xiāng)村的山水之中,融入了這小小的教學(xué)樓里。
    為了更深入的了解部分孩子,支教義工進(jìn)行了家訪活動。支教義工走進(jìn)孩子家庭,針對部分孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)的性格孤僻、不愿意跟別人交流分享和脾氣暴躁等問題,與家長互相溝通,深入了解,聆聽孩子內(nèi)心的想法,跟家長耐心交流,希望通過語言和理解的方法,解決孩子心中的問題,給孩子樹立一個良好的人格。支教義工對孩子體貼入微照顧受到了家長們的好評,孩子們在家訪后露出了純真的笑臉。
    白駒過隙,快樂的日子總是短暫的,支教不知不覺接近了尾聲。向日葵支教團(tuán)為同學(xué)們舉辦匯報演出暨畢業(yè)典禮,空氣中散發(fā)著支教團(tuán)和孩子們濃濃的不舍之情。
    支教義工們精彩的手語隊歌表演,同學(xué)們生動的群舞,大家歡樂得好像忘記了離別。一首深情的《朋友》合唱,支教的日子如錄像般回放著,歡笑與淚水,感動于愛,這是屬于支教團(tuán)和孩子們最美好的記憶。
    匯報演出結(jié)束后,支教義工們給每位同學(xué)頒發(fā)了畢業(yè)證書,將對同學(xué)們的寄托寫在了畢業(yè)證書上。之后xx小學(xué)的李校長發(fā)表了演講,表達(dá)對xx支教團(tuán)的感謝,贊揚(yáng)當(dāng)代大學(xué)生的奉獻(xiàn)精神。支教義工代表對此次支教活動作了總結(jié),表達(dá)了對孩子們的期望。為期兩周的支教活動也圓滿結(jié)束。
    大學(xué)生暑期社會實踐報告銀行篇三
    每一個時代必將有屬于它的印跡,每一個民族都曾有她的榮耀,每一次復(fù)興都將有一次光輝的見證,對于崛起的中國,奧運(yùn)會就是這樣一個見證者。北京成功地舉辦了第29屆夏季奧運(yùn)會,將北京和中國更好地介紹給了全世界人民,讓全世界看到了中國的巨大潛力,使中國的文化更好地與世界文化交融,開拓了國人的視野,這屆奧運(yùn)會必將給中國人民留下一筆寶貴的財富。我有幸成為了一名奧運(yùn)志愿者,利用暑假實踐的機(jī)會參與奧運(yùn),近距離地接觸和感受奧運(yùn)。
    我的志愿服務(wù)地點是奧林匹克公園五號安檢口,也稱凱迪克安檢口。我們工作證上的崗位名稱是公共區(qū)觀眾服務(wù)員,實際具體的工作內(nèi)容是安檢協(xié)查。安檢是整個場館安全保障的第一道關(guān)卡安檢協(xié)查員的任務(wù)就是維持安檢隊列的秩序,減少觀眾的等待時間,確保觀眾快速地通過安檢口,保障觀賽規(guī)則執(zhí)行。
    先來說說我們安檢口的整體情況。奧林匹克公園中心區(qū)的觀眾入口有8號口、5號口、25號口和2號口。其中,位于大屯路口的8號口是最大的安檢口,共有八棚四十機(jī),規(guī)模堪稱壯觀,規(guī)格堪稱豪華,無愧是安檢口里的帶頭大哥!5號口位于中心區(qū)東南角,是距離鳥巢最近的安檢口,共有兩棚十機(jī)。同時,由于毗鄰凱迪克大酒店,也稱凱迪克安檢口。25號口位于中心區(qū)西南角,共有三棚二十機(jī),也是距離奧林匹克公園南運(yùn)行中心、也就是我們志愿者吃飯的食堂最近的安檢口,毗鄰盤古大觀七星級大酒店和奧林匹克西公交場站。而三號口位于中心區(qū)中軸路最南端,規(guī)模同25號口差不多。其實,當(dāng)初設(shè)計時,初衷是讓8號口承擔(dān)最主要的觀眾人流,否則也不會把奧林匹克公園東公交場站設(shè)在8號口了。而25號口、3號口則是輔助作用,5號口由于離鳥巢最近,可能是處于安全考慮,設(shè)計得非常小,也許設(shè)計者沒有計劃讓5號口承擔(dān)多大的壓力。但是實際運(yùn)行時,發(fā)現(xiàn)情況根本不是這樣,我們所在的5號口和25號口承擔(dān)的大部分的壓力,尤其是我們5號口,地方這么小,卻承擔(dān)了這么大的觀眾壓力??梢韵胂螅?dāng)幾千觀眾同時集中在只有兩個安檢大棚的安檢口里,我們的工作壓力會有多大!而3號口基本是沒有什么觀眾,因為設(shè)計時實在太不合理,非常難找,別說觀眾了,就連我們的志愿者從外面走都覺得很難找到3號口。而8號口則沒有起到原來的主力軍作用,四倍與我們的規(guī)模,很多時候進(jìn)的觀眾還不如5號口多,而且有時候還是其他安檢口壓力超大,用擺渡車將觀眾運(yùn)到8號口去的。由此可見,我們5號口所承擔(dān)的壓力有多大!數(shù)據(jù)說明一切,開幕式彩排的時候,超過2.5萬觀眾選擇了5號口。而后只要鳥巢有比賽,我們的人流量就非常非常大,僅到中午就會接收了兩三萬觀眾(因為筆者是早班的)。雖然壓力很大,很累,但是我們依然會努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓每一個進(jìn)入奧林匹克公園的觀眾都能感受到志愿者的熱情。
    安檢協(xié)查員是觀眾來到場館面對的第一批賽會志愿者,我們是第一形象,更是北京的第一張名片。我們深知自己責(zé)任重大,因此在賽前的培訓(xùn)、演練時,我們都高度重視,一絲不茍,將各種常見的事件和突發(fā)性事件都進(jìn)行了演練,保證賽時能提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。懷著一刻跳動的心,滿心期待,我們在等待奧運(yùn)會的開幕。
    8月9號的下午,奧林匹克公園迎來正式開賽的第一天,凌晨四點半,大家都已穿戴整齊,蓄勢待發(fā)。我們此時的心情很復(fù)雜,因為在這里,我們要面對嚴(yán)峻的考驗。8月的北京驕陽似火,尤其在密不透風(fēng)的安檢大棚里,沒有空調(diào)、沒有電扇,我們要在這里堅持近十個小時。
    大門打開了,數(shù)千名觀眾從緩沖區(qū)涌向大棚,由于我們的地理環(huán)境比較特殊,緩沖區(qū)大概只有七八米的長度,根本無法容納太多的觀眾,這也就加重了安檢協(xié)查員的工作量,必須控制隊伍流速,緩解安檢和驗票志愿者的壓力。
    就在我們的工作有條不紊地進(jìn)行時,有一位觀眾和我們的志愿者起了沖突,觀眾希望可以把裝有熱水的自備水壺帶入場館公共區(qū),但這明顯有悖于場館“不允許帶任何容器”的規(guī)定。也許是天氣太過炎熱,觀眾的情緒很激動,無論志愿者如何面帶微笑,耐心地為觀眾解釋不能帶水壺入場的原因,觀眾就是不聽??吹竭@一場景,剛開始我有點楞住了。幾秒鐘后,我意識到自己的責(zé)任,我勇敢地走上前,用一整套規(guī)范的語言示意觀眾和我去一旁解決問題,以便讓后面的觀眾順利通過。我面帶微笑地耐心解釋,雖然這位觀眾很不理解“不能自帶容器”的規(guī)定,但在我的勸說下,他對我們的工作表示理解,并將水壺放入了收納箱里。初戰(zhàn)告捷,自己心里也頗為得意。
    安檢協(xié)查員是最平凡的,卻又分外偉大。別看這是一個小小的崗位,卻有很多細(xì)節(jié)之處要注意:提醒老年人注意腳下的臺階,讓大家愉快和耐心地排隊等待……有時,面對等待中的觀眾的不解甚至抱怨,我們耐心解釋,一直把微笑掛在臉上。我們服務(wù),我們奉獻(xiàn),我們很累很快樂。
    每一個時代必將有屬于它的印跡,每一個民族都曾有她的榮耀,每一次復(fù)興都將有一次光輝的見證,對于崛起的中國,奧運(yùn)會就是這樣一個見證者。北京成功地舉辦了第29屆夏季奧運(yùn)會,將北京和中國更好地介紹給了全世界人民,讓全世界看到了中國的巨大潛力,使中國的文化更好地與世界文化交融,開拓了國人的視野,這屆奧運(yùn)會必將給中國人民留下一筆寶貴的財富。我有幸成為了一名奧運(yùn)志愿者,利用暑假實踐的機(jī)會參與奧運(yùn),近距離地接觸和感受奧運(yùn)。
    共2頁,當(dāng)前第1頁12。
    大學(xué)生暑期社會實踐報告銀行篇四
    寒假期間,我到xx省xx市工商銀行進(jìn)行了實踐,發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問題。
    第一:銀行的呆、壞賬率過高。
    根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定,資本充足率為8%,而在該行竟達(dá)到48%,經(jīng)調(diào)查,主要原因是銀行的貸款回收率很低,加上前幾年積累下來的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾,近幾年來,國有企業(yè)改革過程中,銀行受前幾年的影響,不敢過多的放款,呆壞賬率過高,使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款,信用貨幣創(chuàng)造體系在很大程度上被抑制,大家都知道銀行是經(jīng)濟(jì)的核心,核心受阻,必然抑制經(jīng)濟(jì)部門的發(fā)展,如保險、證券業(yè)等,也必然反作用于國有企業(yè)改革,并形成惡性循環(huán),當(dāng)然,解決方法是有的。首先,源頭上,最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革,改革的具體措施,需由當(dāng)?shù)馗骷壵虻刂埔?,借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗,也可以聘請專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、咨詢機(jī)構(gòu)對企業(yè)進(jìn)行重新評估、考察,找到解決途徑和措施,企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán),國有企業(yè)改革好了,下崗職工復(fù)崗問題自然解決,職工有錢了,消費(fèi)自然旺盛起來,擴(kuò)大內(nèi)需自然容易解決了,經(jīng)濟(jì)增長率自然提高了,銀行的貸款自然能還上。
    第二:私營企業(yè)貸款很難實施。
    隨著住房抵押貸款、買車抵押貸款的進(jìn)行,住房、買車貸款如火如荼地進(jìn)行,主要是由于有物權(quán)作保證,《經(jīng)濟(jì)法》上說過當(dāng)物權(quán)超過債權(quán),在貸款人無能力償還貸款時,銀行有權(quán)對抵押物進(jìn)行處置,使得銀行自然加大貸款力度,積極放貸,我國住房、買車貸款迅速增大會是很自然的事情,對于與房地產(chǎn)、汽車、鋼鐵、建材相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,起到了積極的推動作用。但是,這不能解決銀行呆壞賬率過高、經(jīng)營風(fēng)險較大的根本問題,因為畢竟放貸的數(shù)量有限,規(guī)模不大,現(xiàn)在蘇南、浙江盛行對民營企業(yè)貸款,各地銀行積極學(xué)習(xí)經(jīng)驗,在我看來未必可行:
    1、江浙地區(qū)有良好的民營企業(yè)經(jīng)營氛圍,中、小型國有企業(yè)很少,很多人愿意私人當(dāng)老板,另外,個人信譽(yù)度較高,銀行的信用貸款可以及時還上,但其他地區(qū)是否具備這種氛圍,還很難說。
    2、在微觀經(jīng)濟(jì)四大要素中,勞動、土地、資本、企業(yè)家才能,企業(yè)家才能是很難界定的,也就是說,在決定某項貸款時,到底誰更具有才能呢?只有企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模有向上擴(kuò)張的趨勢時,或者該企業(yè)家以前信譽(yù)較高,銀行才有可能進(jìn)行發(fā)放,但是,這種情況如何進(jìn)行界定的呢?可以說困難重重,尋租行為時常發(fā)生,造成貨幣供給使用效率很低,競爭不公平。何況,民營企業(yè)淘汰率過高,但是江浙地區(qū)不同,前面已經(jīng)說過,那個地方已經(jīng)有很好的傳說,何況大型民營企業(yè)也較多。“溫州模式”、“蘇南模式”,這使我迅速想到經(jīng)濟(jì)學(xué)家,不但是要有進(jìn)行某些定性分析,更重要的是設(shè)計一些切實可行的定量分析。
    上例中,如建立一套符合中國現(xiàn)實情況的標(biāo)準(zhǔn)體系,包括對企業(yè)的未來的評估,企業(yè)家個人才能的評估,企業(yè)家信譽(yù)的評估結(jié)合起來的評比的在套類似西方發(fā)達(dá)國家的評比參數(shù),而很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家只做大體上的討論,卻不去做更精、更細(xì)、更周密的計算、調(diào)查,我想這也是經(jīng)濟(jì)學(xué)不如數(shù)學(xué)、物理在生活中實用的重要原因吧。
    大學(xué)生暑期社會實踐報告銀行篇五
    寒假期間,我到**省**市工商銀行進(jìn)行了實踐,發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問題。
    銀行的呆、壞賬率過高,根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定,資本充足率為8%,而在該行竟達(dá)到48%,經(jīng)調(diào)查,主要原因是銀行的貸款回收率很低,加上前幾年積累下來的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾,近幾年來,國有企業(yè)改革過程中,銀行受前幾年的影響,不敢過多的放款,呆壞賬率過高,使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款,信用貨幣創(chuàng)造體系在很大程度上被抑制,大家都知道銀行是經(jīng)濟(jì)的核心,核心受阻,必然抑制經(jīng)濟(jì)部門的發(fā)展,如保險、證券業(yè)等,也必然反作用于國有企業(yè)改革,并形成惡性循環(huán),當(dāng)然,解決方法是有的。首先,源頭上,最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革,改革的具體措施,需由當(dāng)?shù)馗骷壵虻刂埔?,借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗,也可以聘請專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、咨詢機(jī)構(gòu)對企業(yè)進(jìn)行重新評估、考察,找到解決途徑和措施,企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán),國有企業(yè)改革好了,下崗職工復(fù)崗問題自然解決,職工有錢了,消費(fèi)自然旺盛起來,擴(kuò)大內(nèi)需自然容易解決了,經(jīng)濟(jì)增長率自然提高了,銀行的貸款自然能還上,實習(xí)報告《大學(xué)生在銀行的社會實踐報告》。
    私營企業(yè)貸款很難實施,隨著住房抵押貸款、買車抵押貸款的進(jìn)行,住房、買車貸款如火如荼地進(jìn)行,主要是由于有物權(quán)作保證,《經(jīng)濟(jì)法》上說過當(dāng)物權(quán)超過債權(quán),在貸款人無能力償還貸款時,銀行有權(quán)對抵押物進(jìn)行處置,使得銀行自然加大貸款力度,積極放貸,我國住房、買車貸款迅速增大會是很自然的事情,對于與房地產(chǎn)、汽車、鋼鐵、建材相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,起到了積極的推動作用。但是,這不能解決銀行呆壞賬率過高、經(jīng)營風(fēng)險較大的根本問題,因為畢竟放貸的數(shù)量有限,規(guī)模不大,現(xiàn)在蘇南、浙江盛行對民營企業(yè)貸款,各地銀行積極學(xué)習(xí)經(jīng)驗,在我看來未必可行:
    1、江浙地區(qū)有良好的民營企業(yè)經(jīng)營氛圍,中、小型國有企業(yè)很少,很多人愿意私人當(dāng)老板,另外,個人信譽(yù)度較高,銀行的信用貸款可以及時還上,但其他地區(qū)是否具備這種氛圍,還很難說。
    2、在微觀經(jīng)濟(jì)四大要素中,勞動、土地、資本、企業(yè)家才能,企業(yè)家才能是很難界定的,也就是說,在決定某項貸款時,到底誰更具有才能呢?只有企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模有向上擴(kuò)張的趨勢時,或者該企業(yè)家以前信譽(yù)較高,銀行才有可能進(jìn)行發(fā)放,但是,這種情況如何進(jìn)行界定的呢?可以說困難重重,尋租行為時常發(fā)生,造成貨幣供給使用效率很低,競爭不公平。何況,民營企業(yè)淘汰率過高,但是江浙地區(qū)不同,前面已經(jīng)說過,那個地方已經(jīng)有很好的傳說,何況大型民營企業(yè)也較多?!皽刂菽J健?、“蘇南模式”,這使我迅速想到經(jīng)濟(jì)學(xué)家,不但是要有進(jìn)行某些定性分析,更重要的是設(shè)計一些切實可行的定量分析。
    上例中,如建立一套符合中國現(xiàn)實情況的標(biāo)準(zhǔn)體系,包括對企業(yè)的未來的評估,企業(yè)家個人才能的評估,企業(yè)家信譽(yù)的評估結(jié)合起來的評比的在套類似西方發(fā)達(dá)國家的評比參數(shù),而很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家只做大體上的討論,卻不去做更精、更細(xì)、更周密的計算、調(diào)查,我想這也是經(jīng)濟(jì)學(xué)不如數(shù)學(xué)、物理在生活中實用的重要原因吧。
    大學(xué)生暑期社會實踐報告銀行篇六
    今年暑假,我迎來了第一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會——社會實踐。
    那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。我穿著運(yùn)動鞋,帶著我的粉色氈帽,騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,開始了我的找工作的征程。一開始,對自己的專業(yè)期望很高,沒有月薪一千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平,另個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。
    總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,僅僅是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。不經(jīng)意間看到一家離家不是很遠(yuǎn)的藥房正在招聘,于是我鼓氣勇氣走進(jìn)了這家藥房。老板看我是女孩子,長的也怪文靜的,就讓我來做營業(yè)員。第二天,我便開始了我的暑期社會實踐生活。
    剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能賣賣藥算算帳收收錢的小活,想想心里就不甘。再加上剛剛出來工作,對很多事情看不慣,工作的時候總是板著一張臉,總是帶著一副不滿的情緒上班,使自己上班的時候?qū)︻櫩涂偸菒劾聿焕淼?,帶著情緒化上班。致使老板對我的工作有了一定的看法。在一次的拿藥過程中,拿錯了藥,結(jié)果第二天一個女顧客拿著藥過來對著我說你是怎么拿的藥,聽到這話自己心里很不舒服(心想自己在家在學(xué)校那受過這樣的氣)隨即頂了一句:“拿藥的時候你不也看著嗎,你能怨我啊”。聽到這話女顧客的臉都變的通紅,準(zhǔn)備和我大吵的,老板看到這種情形,就立即過來給人家道歉說:“是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時間,請您原諒?!痹谡f這話的同時迎著笑臉,拿著女顧客應(yīng)該拿的藥雙手遞到她手上。
    致使女顧客才沒有發(fā)彪??吹竭@種情形,我真不理解老板為什么這樣的低三下四的給她說話。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的辦公室,倒了杯水,示意我坐下,說;“小鐘呀,我知道你不喜歡這里的工作,但你選擇了這份工作就要好好的干,即使是你感覺枯燥無味,也要努力把她干好,只要用心你會慢慢發(fā)覺這個工作也是比較有意思的,不僅能體驗到工作中的樂趣,也能學(xué)到不少和你專業(yè)無關(guān)的知識,使你在以后的生活中有很大的幫助。
    因為人總是會生病的,多學(xué)一點關(guān)于醫(yī)藥方面的知識還是有好處的。而你從一開始就不喜歡這份工作,不僅你學(xué)不到知識,還會感覺到很累很累,就今天的事情來說,顧客就是上帝,不管誰對誰錯,我們都不能這樣對待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥,你就應(yīng)該對這件事認(rèn)真負(fù)責(zé)。你自己好好的想想,希望今天的談話對你有所幫助。”心慢慢的平靜下來,想想自己總是帶著情緒上班才導(dǎo)致這次拿錯藥的事情發(fā)生。老板說的很對,即使不喜歡這份工作也要認(rèn)真對待已經(jīng)選擇的工作,這樣才能從社會中學(xué)到知識。
    從那件事情發(fā)生之后,我轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度,總是迎著笑臉面對任何一位顧客。
    慢慢的和一些老顧客熟悉了,他們也會給我講一些藥理方面的知識,生活中的土方法,比如說:。
    一、起初感冒:蔥白(連須)生姜片五錢、水一碗煎開、加適量的紅塘乘熱一次服下(蔥姜不需服下),并馬上睡覺,出汗即愈。
    二、頭痛(各種頭痛均可):生白羅卜汁,每次滴鼻孔兩滴(兩鼻孔都滴)一日兩次,連用四到五天可除根,不能吃花椒和胡椒。
    三、頭暈(頭暈眼花):鴨蛋一個,赤豆二十粒,攪勻蒸熟,早晨空服,每日一次,連用七天有特效。不能喝酒和吃辣。
    四、失眠多夢:睡覺前用半盆熱水洗臉,加一兩醋雙腳浸泡二十分鐘,吃生蔥白一到兩根。
    五、干咳(感冒和其他原因引起的均可):生黑芝麻三錢,冰糖適量,并搗碎開水沖早晨空服,三天痊愈少吃魚類。還有長期喝中藥最好安排在飯后服用,不同類型的中藥湯劑,服用的時間是不同的。
    一般來說,肝、腎、腸道疾患,宜飯前服藥;眩暈、咽喉疾患宜飯后服藥、瀉下藥、滋補(bǔ)藥、驅(qū)蟲藥宜空腹服;安神類藥宜睡前服用。這些都是根據(jù)病情的不同和藥物作用的特點,對服藥時間做出的大致要求。但在實際用藥時,醫(yī)生會根據(jù)就診者的身體變化隨癥調(diào)整用藥,用藥的方子不會局限于某一類藥。在加上患者長期服藥,“是藥三分毒”,難免會對胃黏膜造成損傷,所以建議需要長期喝中藥湯劑的人,應(yīng)該在飯后30-60分鐘內(nèi)服藥,以減輕藥物對胃黏膜的直接刺激。等等一些生活小常識。
    大學(xué)生暑期社會實踐報告銀行篇七
    一、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù):
    1.開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表,可依照客戶的資金量挑選“一卡通”一般卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,亦可按照客戶的要求辦理存折本,但同一具賬戶別能夠一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的,需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
    2.辦理上銀行。招商銀行的上個人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要差不多在招行開戶的都能夠在上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼治理等。而開通上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理,專業(yè)版功能強(qiáng)大,既能查詢各種賬戶記錄,也能進(jìn)行上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的治理。在銀行開通專業(yè)版能夠申請文件數(shù)字證書,也能夠申請挪移數(shù)字證書(優(yōu)key),客戶只需在柜臺開通上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。
    3.現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯。現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分,可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯,對招行應(yīng)填寫。??缧袘?yīng)填寫。。按收款方來分,可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯,對私應(yīng)填寫。。對公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單。
    存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶,能夠帶著本人身份證,填寫。。交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理,使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。
    5.卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù),可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行,同時即時到帳。卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳,同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行,也是即時到帳的。
    6.銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都能夠在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務(wù),自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。二、認(rèn)識各個柜面的服務(wù)范圍:
    1.低柜服務(wù)范圍:辦理對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、個人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
    2.高柜服務(wù)范圍:辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。
    3.貴賓室服務(wù)范圍:對開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù),為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財服務(wù)。
    4.外派駐點服務(wù)范圍:為故意購買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù),由商業(yè)銀行作為獨立第三方,為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬,經(jīng)過銀證轉(zhuǎn)賬實行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn),對客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對,以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全。
    三、
    推介各種理財產(chǎn)品:
    1.“金葵花”卡尊享的理財產(chǎn)品。招商銀行的貴來賓戶除了能夠享受免排隊以及減免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)越服務(wù),也能夠購買特色理財打算。
    2.信用卡。招商銀行推出的信用卡分為一般卡、金卡、白金卡三個級別。能夠按照客戶的信用度及消費(fèi)能力開通別同級別的信用卡。
    3.基金定投。招商銀行為具有別同資金量的客戶制定出多項的基金定投方案,讓每位客戶都能依照自己的實際事情來投資,從而獵取最大收益。
    4.分紅型保險。既能保障人一輩子安全,也能作為定期存放的儲蓄資金。四、維持大堂秩序,與客戶溝通交流,傳播企業(yè)文化。
    1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境,負(fù)責(zé)對銀行的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,依照柜面客戶排隊事情,及時進(jìn)行疏導(dǎo),減少客戶等候時刻;緊密關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)覺異常事情及時報告,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
    2.與客戶溝通交流,實施無縫式服務(wù)。熱情、主動地詢咨詢客戶的需求,并因應(yīng)別同客戶的別同需求,給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出咨詢題時,耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)問。
    3.收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過程中,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務(wù)信息,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。4.調(diào)解爭議??焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐行砸庖?,幸免客戶與柜員發(fā)生直接爭吵,化解矛盾,減少客戶投訴。
    5.傳播招行文化?!罢猩蹄y行,因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來迎接每一位客戶,讓所有人都有賓至如歸的感覺。實踐。
    總結(jié)。
    我在招商銀行廣州市上下九支行實習(xí)的一具月期間,學(xué)到的別僅僅是銀行業(yè)務(wù)知識,還知道得了與人溝通的方式、接人待物的態(tài)度以及產(chǎn)品銷售的模式。這關(guān)于我的工作,甚至是人一輩子都有著重要的意義。
    一、公司簡介。
    招商銀行成立于1987年4月8日,是我國第一家徹底由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在深圳。自成立以來,招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股,并于xx年3月成功發(fā)行了15億一般股,4月9日在上交所掛牌(股票代碼:600036),是國內(nèi)第一家采納國際會計標(biāo)準(zhǔn)上市的公司。xx年9月22日,招商銀行在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市,引起國內(nèi)外廣泛關(guān)注。目前,招商銀行總資產(chǎn)超過1萬億元。在英國《銀行家》雜志公布的中國銀行業(yè)100強(qiáng)最新排行榜中,按照一級資本排序,招商銀行位居第六。
    經(jīng)過20年的進(jìn)展,招商銀行已從當(dāng)初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行,進(jìn)展成為了一家具有一定規(guī)模與實力的全國性商業(yè)銀行,初步形成了輻射全國、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)絡(luò)。目前在境內(nèi)30多個大中都市、香港設(shè)有分行,點總數(shù)500多家,在美國設(shè)立了代表處,并與世界90多個國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。
    在招商銀行實習(xí)了惟獨短短的一具月,卻使我領(lǐng)悟到許多,真正知道到什么是工作、什么是人一輩子。其中包含的別僅僅有失敗帶來的壓力,也有成功帶來的歡躍。
    學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一具漫長而艱苦的過程,由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多,容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中,要多咨詢多聽多想,別斷理清條理,工作起來才干得心應(yīng)手。面對客戶的問時,一定要清楚地知道他們想要辦什么,咨詢題在哪里,解決辦法是怎么樣。而且要主動向客戶提出親切的詢咨詢,并及時引導(dǎo)客戶辦理各項業(yè)務(wù)。
    在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過去別善言辭的我,在為客戶解答疑難之外全然疑惑得跟他們聊談天。事實上與客戶談天并別是偷懶的行為,而是要經(jīng)過他們的言談之間了解到他們的需求,才干有針對性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助。如今,我跟客戶交流的并且,別斷汲取各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。假如遇到難以捉摸的客戶,會知道得運(yùn)用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。
    在銀行工作,服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一具接觸客戶的人,往往我們給客戶的感受就會成為銀行給客戶的第一印象。所以我們要為客戶提供最好的服務(wù),最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,學(xué)會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。至于產(chǎn)品的銷售,與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的緊密。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣,有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出別同的檔次,我們在大堂服務(wù)的并且就要發(fā)掘客戶的理財需求,為他們介紹各種產(chǎn)品。
    這次在招商銀行實習(xí),與過往的兼職記憶有很大的區(qū)別。它給了我不少珍貴的工作經(jīng)驗,甚至是人一輩子經(jīng)驗。讓我感受到自己有所成長,關(guān)于我今后的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。
    “[學(xué)校計劃]下學(xué)期英語教研組計劃”學(xué)校工作計劃。
    別詳一、指導(dǎo)思想:
    在教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)奮斗,協(xié)調(diào)好各備課組間的關(guān)系。仔細(xì)學(xué)習(xí)新的。
    教學(xué)。
    大綱,鞏固進(jìn)展愛校愛生、教書育人,富有進(jìn)取精神、樂觀積極向上的融洽的教研新風(fēng)貌,在上屆中招取得良好成績的基礎(chǔ)上,為把我組的教研水平提高到一具新的臺階而努力奮斗。二、奮斗目標(biāo):
    3、協(xié)調(diào)處理好學(xué)科關(guān)系,在各備課內(nèi)積極加強(qiáng)集體備課活動,在教學(xué)過程中要求各備課組按照"五個一"要求,做好教研工作,即"統(tǒng)一集體備課,統(tǒng)一內(nèi)容,統(tǒng)一進(jìn)度,統(tǒng)一作業(yè),統(tǒng)一測試"。
    4、配合各備課組,搞好第二課堂活動,把創(chuàng)新教育理念灌輸?shù)浇虝说倪^程中。三、具體措施:
    初二年組織學(xué)生進(jìn)行能力比賽;初三年組織學(xué)生進(jìn)聽力比賽;
    其中初一年有條件的話多教唱英文歌曲,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣,含介紹英美文化背景常識。
    4、各備課組降實好課外輔導(dǎo)打算,給學(xué)有余力的部分學(xué)生制造條件,積極備戰(zhàn)英語"奧賽"。
    7、降實本學(xué)期教研聽評課工作安排。
    大學(xué)生暑期社會實踐報告銀行篇八
    暑假兩個月就這樣過去了,在會計處實踐的時間里,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實踐之前,我只從書上學(xué)到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識。
    在實踐之前,我只從書上學(xué)到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識?,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實踐的時間里,我邊干邊學(xué),發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過,我所要做的就是熟悉各種票據(jù),掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,同時幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實踐過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不小。這次實踐把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機(jī)構(gòu),需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。
    以下是我實踐一個多月來的體會:首先,來工行xx縣支行實踐的短短兩個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實踐,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。
    只有堅持學(xué)習(xí)新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實踐也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認(rèn)為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
    大學(xué)生暑期社會實踐報告銀行篇九
    寒假期間,我到xxxxx工商銀行進(jìn)行了實踐,發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問題。
    第一:銀行的呆、壞賬率過高,根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定,資本充足率為8%,而在該行竟達(dá)到48%,經(jīng)調(diào)查,主要原因是銀行的貸款回收率很低,加上前幾年積累下來的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾,近幾年來,國有企業(yè)改革過程中,銀行受前幾年的影響,不敢過多的放款,呆壞賬率過高,使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款,信用貨幣創(chuàng)造體系在很大程度上被抑制,大家都知道銀行是經(jīng)濟(jì)的核心,核心受阻,必然抑制經(jīng)濟(jì)部門的發(fā)展,如保險、證券業(yè)等,也必然反作用于國有企業(yè)改革,并形成惡性循環(huán),當(dāng)然,解決方法是有的。
    首先,源頭上,最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革,改革的具體措施,需由當(dāng)?shù)馗骷壵虻刂埔?,借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗也可以聘請專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、咨詢機(jī)構(gòu)對企業(yè)進(jìn)行重新評估、考察,找到解決途徑和措施,企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán),國有企業(yè)改革好了,下崗職工復(fù)崗問題自然解決,職工有錢了,消費(fèi)自然旺盛起來,擴(kuò)大內(nèi)需自然容易解決了,經(jīng)濟(jì)增長率自然提高了,銀行的貸款自然能還上。
    規(guī)模不大,現(xiàn)在蘇南、浙江盛行對民營企業(yè)貸款,各地銀行積極學(xué)習(xí)經(jīng)驗,在我看來未必可行:
    1、江浙地區(qū)有良好的民營企業(yè)經(jīng)營氛圍,中、小型國有企業(yè)很少,很多人愿意私人當(dāng)老板,另外,個人信譽(yù)度較高,銀行的信用貸款可以及時還上,但其他地區(qū)是否具備這種氛圍,還很難說。
    2、在微觀經(jīng)濟(jì)四大要素中,勞動、土地、資本、企業(yè)家才能,企業(yè)家才能是很難界定的,也就是說,在決定某項貸款時,到底誰更具有才能呢?只有企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模有向上擴(kuò)張的趨勢時,或者該企業(yè)家以前信譽(yù)較高,銀行才有可能進(jìn)行發(fā)放,但是,這種情況如何進(jìn)行界定的呢?可以說困難重重,尋租行為時常發(fā)生,造成貨幣供給使用效率很低,競爭不公平。何況,民營企業(yè)淘汰率過高但是江浙地區(qū)不同,前面已經(jīng)說過,那個地方已經(jīng)有很好的傳說,何況大型民營企業(yè)也較多。
    “溫州模式”、“蘇南模式”,這使我迅速想到經(jīng)濟(jì)學(xué)家,不但是要有進(jìn)行某些定性分析,更重要的是設(shè)計一些切實可行的定量分析,上例中,如建立一套符合中國現(xiàn)實情況的標(biāo)準(zhǔn)體系,包括對企業(yè)的未來的評估,企業(yè)家個人才能的評估,企業(yè)家信譽(yù)的評估結(jié)合起來的評比的在套類似西方發(fā)達(dá)國家的評比參數(shù),而很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家只做大體上的討論,卻不去做更精、更細(xì)、更周密的計算、調(diào)查,我想這也是經(jīng)濟(jì)學(xué)不如數(shù)學(xué)、物理在生活中實用的重要原因吧!
    大學(xué)生暑期社會實踐報告銀行篇十
    我在招商銀行廣州市上下九支行實習(xí)的一個月期間,學(xué)到的不僅僅是銀行業(yè)務(wù)知識,還懂得了與人溝通的方式、接人待物的態(tài)度以及產(chǎn)品銷售的模式。這對于我的工作,甚至是人生都有著重要的意義。
    招商銀行成立于1987年4月8日,是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在深圳。自成立以來,招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股,并于20xx年3月成功發(fā)行了15億普通股,4月9日在上交所掛牌(股票代碼:600036),是國內(nèi)第一家采用國際會計標(biāo)準(zhǔn)上市的公司。20xx年9月22日,招商銀行(3968。hk)在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市,引起國內(nèi)外廣泛關(guān)注。目前,招商銀行總資產(chǎn)超過1萬億元。在英國《銀行家》雜志發(fā)布的中國銀行業(yè)100強(qiáng)最新排行榜中,按照一級資本排序,招商銀行位居第六。
    經(jīng)過20年的發(fā)展,招商銀行已從當(dāng)初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行,發(fā)展成為了一家具有一定規(guī)模與實力的全國性商業(yè)銀行,初步形成了輻射全國、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前在境內(nèi)30多個大中城市、香港設(shè)有分行,網(wǎng)點總數(shù)500多家,在美國設(shè)立了代表處,并與世界90多個國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。
    20年來,招商銀行以敢為天下先的勇氣,在革新金融產(chǎn)品與服務(wù)方面創(chuàng)造了數(shù)十個第一,為中國銀行業(yè)的改革和發(fā)展做出了有益的探索,同時也取得了良好的經(jīng)營業(yè)績,近年來,招商銀行呈現(xiàn)出“規(guī)模穩(wěn)步增長、效益不斷提升、質(zhì)量持續(xù)向好”的發(fā)展態(tài)勢。20xx-2006年間,招商銀行凈利潤復(fù)合年增長率達(dá)到44%,截至20xx年6月30日,招商銀行資產(chǎn)總額達(dá)11,087。76億元,比年初增長1,746。74億元,增幅18。7%。20xx年上半年,全行實現(xiàn)凈利潤61。20億元,同比增加33。43億元,增幅120。4%。20xx年在中國銀監(jiān)會對股份制商業(yè)銀行的內(nèi)部評級中,招商銀行連續(xù)四年被評為第一。
    招商銀行堅持“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略,率先開發(fā)了一系列高技術(shù)含量的金融產(chǎn)品與金融服務(wù),打造了“一卡通”、“一網(wǎng)通”、“金葵花理財”、“點金理財”、國際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡、“財富賬戶”等知名金融品牌,樹立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的社會形象。招商銀行秉承“因您而變”的經(jīng)營理念,在國內(nèi)業(yè)界率先通過各種方式改善客戶服務(wù),帶動了國內(nèi)銀行業(yè)服務(wù)觀念和方式的變革,拉近了銀行與客戶的距離。招商銀行在國內(nèi)率先構(gòu)筑了網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為客戶提供“3a”式現(xiàn)代金融服務(wù)。
    在招商銀行實習(xí)了只有短短的一個月,卻使我領(lǐng)悟到許多,真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不僅僅有失敗帶來的壓力,也有成功帶來的喜悅。
    學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個漫長而艱難的過程,由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多,容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應(yīng)手。面對客戶的咨詢時,一定要清晰地知道他們想要辦什么,問題在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,并及時引導(dǎo)客戶辦理各項業(yè)務(wù)。
    在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過去不善言辭的我,在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助。現(xiàn)在,我跟客戶交流的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,會懂得運(yùn)用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。在銀行工作,服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個接觸客戶的人,往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù),最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,學(xué)會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。
    至于產(chǎn)品的銷售,與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣,有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次,我們在大堂服務(wù)的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求,為他們介紹各種產(chǎn)品。
    這次在招商銀行實習(xí),與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗,甚至是人生經(jīng)驗。讓我感覺到自己有所成長,對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。
    轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)一個月了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
    大學(xué)生暑期社會實踐報告銀行篇十一
    自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,我決定在假期內(nèi)開展我的社會實踐。
    作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,畢業(yè)之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
    而且,我深感到,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點,只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是短短的時間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話:知識猶如人體的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱;人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
    今年暑假沒有提前去找工作,但我也積極的在找暑期工,暑期工多是辛苦而且少工資的,所以最后我還是經(jīng)過同學(xué)的介紹在xxx公園做一名銷售員,銷售員的工作相對來說比較輕松,而且又能夠鍛煉自己的口才。
    我的工作是推銷動漫周邊的產(chǎn)品,推銷工作也不像我想象的那么簡單,先是培訓(xùn)教導(dǎo)你怎么推銷,接著是到現(xiàn)場進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作,然后才是正式到店面里上班。在學(xué)校里,所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,每天有固定作息時間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。因為購買產(chǎn)品主要人群是小朋友。所以你要大膽的向這些小朋友介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點,功效與其他產(chǎn)品的不同之處,能調(diào)動他們的興趣。但在此前提之下,你要先做好準(zhǔn)備,要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解,怎樣說能讓這些小朋友及家長擁有購買欲望。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說什么,才能在客人提問時作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。在這里,不僅要受到公司的監(jiān)督,而且里也要聽從現(xiàn)場人員的調(diào)配。
    在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),在一個最佳的狀態(tài)下,才能很好的工作,吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。
    在這次實踐中,我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣,并且及時改正一些不得體的地方,使我說話比以前更大方得體了。我覺得對于口才的提高,多說很重要,要盡量動腦筋說,大膽地說,不能像我第一天上班那樣,不知說什么好。我相信說的多了,能力在不知不覺中就提高了。
    在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后,我深深的體會到了工作的艱辛,以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應(yīng)社會的復(fù)雜。在工作的過程中,我學(xué)到了很多,不僅僅是工作上的經(jīng)驗,還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結(jié)下來的。
    一、在社會上待人要真誠,剛踏進(jìn)辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意在工作上幫助我。
    二、在社會上要善于與別人溝通,語言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通,這是需要長期的練習(xí)。在學(xué)校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學(xué)生,說話也是沒有多大的顧忌,開開玩笑也無傷大雅,話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會上各個階層的交流方式,使我與別人對話時應(yīng)變不及,使談話時出現(xiàn)冷場,這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變,才能在社會上立足。不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默,但最基本的要說話得體,不能在話語中冷嘲熱諷,要謹(jǐn)記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
    三、在社會中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn),當(dāng)你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。
    四、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯,做事就會畏畏縮縮,無法展示你的最佳狀態(tài),辦事效率就降低了,同時也讓上司、同事厭惡。
    五、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
    六、微笑是在這社會中最強(qiáng)而有力的武器。有人說,面對失敗和挫折,一笑而過是一種樂觀自信,然后重整旗鼓,這是一種勇氣;面對誤解和仇恨,一笑而過是一種坦蕩寬容,然后保持本色,這是一種達(dá)觀;面對贊揚(yáng)和激勵,一笑而過是一種謙虛和清醒,然后不斷進(jìn)取,這是一種力量;面對煩惱和憂愁,一笑而過是一種平和釋然,然后努力化解,這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會一笑而過。學(xué)會忘記是生活的技術(shù),學(xué)會微笑是生活的藝術(shù)。而且,真誠的微笑也會贏得他人對你的好感,化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力。
    暑期工雖然只有15天的時間,在這段時間里,有時過的真的很難受、很憋屈,可生活還得繼續(xù),還得面對學(xué)習(xí),面對走出校門,面對找工作。不過,讓我們體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,為以后走向社會,起到一個橋梁的作用吧。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
    暑假的社會實踐,對我來說,是一個開始,也是一個起點,也希望這個起點能讓自己更好的融入社會,不斷的學(xué)習(xí)、不斷地成長......“紙上得來終覺淺,投身實踐覓真知”。我欣喜地看到,經(jīng)過社會實踐的磨練,我們變得更加成熟、更加自信,校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我們有理由相信,當(dāng)代青年大學(xué)生有實力承擔(dān)的起未來建設(shè)國家的重任,追求進(jìn)步,刻苦求知,勤于實踐,全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動!
    烈日炎炎的夏季,就連空氣中都夾雜著幾分熱氣。我積極響應(yīng)我校“大學(xué)生暑期社會實踐活動”的號召,熱情洋溢的在家鄉(xiāng)參加了我家鄉(xiāng)特地為我等在校大學(xué)生提供的暑期特別社會實踐活動。
    活動的第一階段為體現(xiàn)我等當(dāng)代在校大學(xué)生熱愛祖國、熱愛人民、奉獻(xiàn)社會、服務(wù)家鄉(xiāng)的高度政治覺悟,指揮安排我等志愿者在敬老院為老人們獻(xiàn)出自己的一片愛心,為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)出自己的一份力量。在敬老院里,各個上了年齡的老爺爺、老奶奶們,在他們年輕的時候也像如今的我們一樣,滿腔熱誠,擁有報效祖國,服務(wù)國家社會人民的遠(yuǎn)大志向,并在他們青春依在的時候,為建設(shè)祖國,建設(shè)家園奉獻(xiàn)出自己寶貴的青春,拋灑自己滿腔的熱血,流盡自己辛勞的汗水。每個為祖國、為社會、為人民作出過貢獻(xiàn)的人們都值得我們尊重,我們應(yīng)該好好尊敬他們,給他們以關(guān)懷、愛護(hù),讓他們深刻體會到曾經(jīng)為建設(shè)祖國而作出的努力沒有白費(fèi)。我們每天早早的到了工作地點,打掃、收拾、整理等,這些活干完以后就進(jìn)入了最主要的工作,其實老人啊,不是需要多么豐富的物質(zhì)、多么舒服的享受,他們想要的是能夠受到別人的尊敬,能夠有人與他們交流,沒有那種人到老年就有的那種日落西山的寂寞、失落感,所以多與他們聊聊天,反而是給予他們最大的關(guān)懷。所以我很多時間都用在了與老人們拉家常上了。不要這很無聊,老人們都是閱歷無數(shù)、博聞強(qiáng)知的,我們與他們的談話中能學(xué)習(xí)到很多知識經(jīng)驗,還能聽聞許多名人趣事。
    活動的第二階段是我們用我們學(xué)習(xí)的知識輔助那些人仍在高中考學(xué)習(xí)前線上的學(xué)弟學(xué)妹們。我們實施承包責(zé)任制,每個人負(fù)責(zé)一名同學(xué),也就是一個輔導(dǎo)員要對其輔導(dǎo)的學(xué)生的成績負(fù)責(zé)。這樣每個人都有一種強(qiáng)大的壓力感和責(zé)任感,這樣迫使我們認(rèn)真負(fù)責(zé)我們的工作,從而也在我們志愿者之間也形成一種競爭,讓我們不斷提高自己的能力。這次輔導(dǎo)學(xué)生我是第一次,沒有任何經(jīng)驗只有靠自己去摸索,當(dāng)然,在這樣的摸索過程中,又不免在犯錯誤的同時被有些有經(jīng)驗的志愿者嘲笑稚嫩,或是在眾人場面下不留情面的喝斥批評,但當(dāng)自己決心要學(xué)有所成的時候,再困難再丟面子的錯誤都要不棄不餒,畢竟,有過失敗才能嘗到成功的甘甜。第一周下來考試的時候,我輔導(dǎo)的學(xué)生的成績不怎么理想,這讓我很有一種挫折感和失敗感,但很快我就認(rèn)識到:人總是在挫折中不斷進(jìn)步的,不能就此墮落下去,要有一種在哪里跌倒就要在哪里站起來的精神,正因如此,我才有強(qiáng)大的精神動力,不斷的奮進(jìn)。先我想了想問題出在哪里,為什么我會得到那樣的結(jié)果,而別人卻取得很好的成績,我自己的問題嗎?雖然輔導(dǎo)員個人能力有高有低但也不會有那么大的差距啊,何況我不覺得我的學(xué)習(xí)能力有任何問題,那是什么問題呢!?后來我請教了我的高中老師,她一句話驚醒夢中人:我們不能強(qiáng)迫學(xué)生學(xué)習(xí),要讓他們自己主動去學(xué)習(xí),這就少不了溝通。問題就出在這溝通上,從而我認(rèn)識到:把握好每一次交際的可能事實上都是在為我們自己積累人生閱歷,可以說,沒有好的溝通能力,再好的才華也會埋沒于沉寂的陰影下。后來在我的主動溝通下我們成為很好的朋友,因此關(guān)系得到了改變,我教他也教的得心應(yīng)手了,最后的考試他取得了不錯的成績,我也因自己的努力感到高興,經(jīng)過這么多的波折也讓我格外的珍惜自己的成功。短暫的一個多月很快就過去了,這次參加社會實踐活動讓我深刻的認(rèn)識到;一次寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,當(dāng)我們還躲藏在家長老師的庇護(hù)之下對未來感到渺茫的時候,倒不如鼓起勇氣勇敢的踏出第一步,盡管這樣的實踐不能代表什么,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,有了這樣的體驗過后,當(dāng)我們真正面對困難的時候,我們會發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,還有慌亂整理錯誤的時間,千萬不要忽視每一件細(xì)微之處,因為往往事情的結(jié)果就在這樣一個不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗。社會實踐是艱苦的,但收獲是巨大的。實踐讓我們的生活變的多姿,實踐讓我們的人生變得多彩。
    社會實踐是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。在社會實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。更何況參加社會實踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。
    社會實踐是一種動力??吹皆谕恋厣细N的農(nóng)民,在工地上揮汗的工人,在邊防上守衛(wèi)的戰(zhàn)士,我明白了書桌的分量,一種強(qiáng)烈的責(zé)任感油然而生,是人民哺育了我,是國家陪養(yǎng)了我,給了我知識和一切。作為一名大學(xué)生,在祖國需要的時候,我會無條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻(xiàn)給祖國和人民。
    社會實踐是體味人生的“百味筒?!弊屛疑羁腆w味了一下生活的酸甜苦辣咸,為以后出了社會后將所面對的現(xiàn)實作好了心理準(zhǔn)備,是自己到時候不在迷茫、不在彷徨。社會實踐是驗證實力的“試金石”。走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結(jié)合,才能真正發(fā)揮它的價值。行不行,實踐中看!在實踐中我們才能真正的知道自己有幾斤幾兩,不要以為自己是大學(xué)生就很了不起,我們需要學(xué)習(xí)的東西還多著呢。我們需要虛心的向前輩向同行請教,不斷的充實自己壯大自己。
    在成績上的收獲讓我所學(xué)的知識有了施展拳腳的機(jī)會,然而,工作以外的人生經(jīng)歷,卻又是一份不可多得寶貴財富。過去常聽人說剛出社會的大學(xué)生往往無法適應(yīng)社會的人際關(guān)系,導(dǎo)致在生活和工作找不到自我的平衡點,錯失了不少成功的機(jī)遇。經(jīng)過這次實踐的經(jīng)歷,讓我深刻的認(rèn)識到,這一點也沒錯,把握好每一次交際的可能事實上都是在為我們自己積累人生閱歷,可以說,沒有好的溝通能力,再好的才華也會埋沒于沉寂的陰影下,但并不是每一個人都有這樣的意識。我自己剛開始輔導(dǎo)實踐的時候,自己也不習(xí)慣于與人交流,多數(shù)時間里都是埋頭于輔導(dǎo)工作里,十足一個典型的只做事不開口的人。正是這樣,導(dǎo)致我和學(xué)生之間不能充分了解對方,因而耽誤了工作。所以,當(dāng)我們在抱怨別人不主動與你交流的時候,為什么不先檢討一下自己的惰性呢?工作中、生活中我們都需要學(xué)會主動與人交流,提出疑問,事先熟知一切,而且應(yīng)該學(xué)會如何與周圍的同事互幫互助,這樣不僅能使自己盡早地進(jìn)入工作狀態(tài),也可以避免我們少走彎路,于情于理都是弊大于利的。此外,對工作的熱情,對任務(wù)的投入態(tài)度,都決定了我們在前輩眼中的被信任程度,實習(xí)過程難免有忽略的時候,但這時的我們應(yīng)該抱有學(xué)習(xí)的態(tài)度主動求教于他人,不放過任何一次學(xué)習(xí)的可能,因為再細(xì)微的工作都存在著它自身的價值和意義。
    總之這次實踐讓我學(xué)會了很多東西,給予我了很多啟發(fā)。但實踐也只是個過程,真正的目的是要我們改變思想觀念,學(xué)會學(xué)習(xí),這樣才能不斷的進(jìn)步,不被社會淘汰,才能為建設(shè)祖國、奉獻(xiàn)社會作出更大的貢獻(xiàn)。
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    大學(xué)生暑期社會實踐報告銀行篇十二
    在中國銀行吳中支行實習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務(wù)工作,對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性?,F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習(xí)的具體情況作出以下報告。
    中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
    此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
    了解實習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
    學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
    了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
    在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作??粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
    經(jīng)過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
    在銀行實習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
    經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù)核。
    這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
    第我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
    第我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
    大學(xué)生暑期社會實踐報告銀行篇十三
    1.開戶。
    開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表,可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,亦可按照客戶的要求辦理存折本,但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的,需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
    2.辦理網(wǎng)上銀行。
    招商銀行的網(wǎng)上個人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理,專業(yè)版功能強(qiáng)大,既能查詢各種賬戶記錄,也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書,也可以申請移動數(shù)字證書(優(yōu)key),客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。
    3.現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯。
    現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分,可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯,對招行應(yīng)填寫xxx,跨行應(yīng)填寫xxx,按收款方來分,可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯,對私應(yīng)填寫xxx,對公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單。
    4存取現(xiàn)金。
    沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶,可以帶著本人身份證,填寫xxx,交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理,使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。
    5.卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。
    有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù),可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行,并且即時到帳??▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳,同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行,也是即時到帳的。
    6.銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。
    持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務(wù),自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。
    1.低柜服務(wù)范圍:辦理對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、個人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)
    2.高柜服務(wù)范圍:辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。
    3.貴賓室服務(wù)范圍:對開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù),為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財服務(wù)。
    4.外派駐點服務(wù)范圍:為有意購買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù),由商業(yè)銀行作為獨立第三方,為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬,通過銀證轉(zhuǎn)賬實行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn),對客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對,以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全。
    1.“金葵花”卡尊享的理財產(chǎn)品。招商銀行的貴賓客戶除了可以享受免排隊以及減免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)越服務(wù),也可以購買特色理財計劃。
    2.信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個級別??梢园凑湛蛻舻男庞枚燃跋M(fèi)能力開通不同級別的信用卡。
    3.基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項的基金定投方案,讓每位客戶都能根據(jù)自己的實際情況來投資,從而獲取最大收益。
    4.分紅型保險。既能保障人生安全,也能作為定期存放的儲蓄資金。
    1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境,負(fù)責(zé)對銀行的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊情況,及時進(jìn)行疏導(dǎo),減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
    2.與客戶溝通交流,實施無縫式服務(wù)。熱情、主動地詢問客戶的需求,并因應(yīng)不同客戶的不同需求,給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問題時,耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
    3.收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過程中,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務(wù)信息,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
    4.調(diào)解爭議??焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。
    5.傳播招行文化?!罢猩蹄y行,因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來迎接每一位客戶,讓所有人都有賓至如歸的感受。
    大學(xué)生暑期社會實踐報告銀行篇十四
    深圳是一個有著特殊活力和熱力的城市,吸引著一批批的創(chuàng)業(yè)者。一天注冊上千家公司且有不斷上漲的趨勢,然而,一個公司的存活年限卻不到兩年,就在這充溢著競爭和壓力城市,每天都有歡笑與淚水,有人悲傷的關(guān)掉倒閉的公司,也同樣有人歡喜地淘到了自己的第一桶金。我開始思索,公司要怎樣才能在這樣激烈的競爭中脫穎而出。
    常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。一個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
    自己的工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成。
    在廠里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里,記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我要小,這樣的現(xiàn)象,就可以說我們的幸運(yùn)了,因為在我們的這個年齡,他們就要出來為了三餐而奔波了。我們還在學(xué)校里,受著學(xué)校的保護(hù),受著家長的愛護(hù),就像溫室里的花朵一樣,這次實習(xí)好比我們這些花朵走出溫室,出來前的一次練習(xí),但是還是有人受不了的,這樣的現(xiàn)象,真叫人擔(dān)心。叫人以后怎么放心呢?但是我相信,經(jīng)過了這次實習(xí)以后,我們的同學(xué)的適應(yīng)能力一定比別人強(qiáng)的,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹呢?“吃得苦中苦,方為人上人”。我想很難再有機(jī)會做流水線,這不是一次很好的經(jīng)歷嗎?我沒有選擇錯的。很欣賞員工們的這種精神的,細(xì)心,耐心,恒心,忍耐力,精力等等,都是我們的學(xué)習(xí)榜樣。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學(xué)習(xí)的。如果時間再長的話,我發(fā)掘的不止只有這些。
    與同事要和諧相處。
    踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。
    這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
    我是學(xué)營銷管理的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這一個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。