2023年旅游的活動總結(jié)與反思(優(yōu)質(zhì)18篇)

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    總結(jié)是一個復盤的過程,可以幫助我們找到自身的不足與優(yōu)勢。在總結(jié)中,可以結(jié)合具體的案例和事例,增加可讀性和說服力。接下來將為大家分享一些探究總結(jié)的經(jīng)典案例,希望對大家有所啟發(fā)和助益。
    旅游的活動總結(jié)與反思篇一
    20xx年9月25日,我校組織員工到廣西陽朔旅游,旅游線路主要是聚龍?zhí)丁獔D騰古道————漓江游船————西街泡吧————遇龍河漂流————單車騎行往返大榕樹。9月27日下午,全體人員乘坐大巴安全回到長沙,旅游圓滿結(jié)束。
    本次活動主要為了讓學校的全體員工在自然美景中增進交流和了解,增加團隊的凝聚力。在陽朔的這幾日,大家的身心得到放松和調(diào)整,營造出了團結(jié)、活躍、奮進的氛圍。 此次旅游活動共分幾個階段:
    20xx年7月25日,陳總召開辦公室全體人員會議時,曾提出一年組織幾次團隊活動的建議。9月底為各教學點培訓間歇期,經(jīng)學校領(lǐng)導研究,決定于9月25日至27日組織全體教職員工去陽朔旅游。
    9月12日,辦公室提交了三條旅游路線。9月15日,確定旅游路線為三天兩晚陽朔游。9月16日,通過向多家旅行社詢價,最終確定在獨立成團進行旅游,并制定了《20xx年9月份旅游項目方案》。9月19日,經(jīng)校長審批后開始實施。9月20日,與旅行社簽訂協(xié)議,并支付定金,與導游聯(lián)系。9月22日,準備所需物資,發(fā)放旅游須知和注意事項。9月23日14點,全體人員共計33名乘坐大巴前往陽朔。
    乘坐大巴離開長沙開始,全體人員就在向彬彬的帶動下開展活動,一路高歌,一路笑聲,開往陽朔。在陽朔的幾日,大家玩得很開心,美麗的陽朔、清澈的漓江,充滿異國情調(diào)和民族特色的西街都富有情趣,晚餐時大家開懷暢飲,酣暢淋漓,打水戰(zhàn)時,團隊合作,所向披靡,高潮迭起……一張張照片記錄了大家的歡樂與青春。整個行程帶給大家的是團結(jié)、互助、凝聚,營造了有青春、活力的氛圍。體現(xiàn)了學校良好的團隊精神。
    主要是組織工作上,還有諸多需要改進的地方:
    首先相關(guān)負責人應當深刻領(lǐng)會活動的精神,并要把活動精神準確傳達給員工,統(tǒng)一大家的思想,調(diào)動大家的積極性和主動性,曉之以理,動之以情。其次,及時觀察和了解員工思想動向,快速反應,早做安排。
    在出游景點的選擇上,思路不夠清晰,應該僅僅圍繞本次活動的目的,合理選擇景點和住宿方案,將安全、衛(wèi)生、舒適等放在重點。要預先考慮到各種可能會出現(xiàn)的問題并做好防患、準備工作。對于景點的天氣、地形等一些細節(jié)問題要查詢清楚,以便于組織團隊活動。
    在本次活動中,作為責任人的我發(fā)現(xiàn)了自己很多性格和能力上的不足,最為突出的就是不能夠恩威并施、缺乏領(lǐng)導力和號召力、處理事情不夠果斷和靈活。我需要加強思考,努力學習,從領(lǐng)導、同事身上學習他們的優(yōu)點和長處,使自己能夠在各個方面勝任所肩負的工作,為學校的發(fā)展出力。
    本次活動也是大家充分展示自己的一個絕佳的機會。在學校,我們看到的更多的員工在工作上的表現(xiàn),但在這次旅游中,可以看到大家其他一些方面的表現(xiàn): 本次活動是學校的一次大型活動,每一份記憶、每一張照片都是值得紀念和珍藏的?;顒咏Y(jié)束后,計劃整理并精選一些照片,刻成光盤,一是作為紀念;而是充分發(fā)揮其后繼的作用,在新人入職時,可以展示給他們看,這也是學校文化的一部分。
    旅游的活動總結(jié)與反思篇二
    繼20xx年末我縣與福建新浪網(wǎng)合作成功策劃“縣長年貨節(jié)”后,今年初再次攜手福建新浪網(wǎng)推出“縣長帶你游”旅游節(jié)慶系列活動。首先3月22日x縣趙縣長通過新浪微博“大道為德”重磅推出五條“微旅游”精品線路;其次3月29日,精心策劃并推出“縣長帶你游”節(jié)慶活動,活動時間從3月29日至4月29日,主要采用線上推廣和線下踩線聯(lián)合共同推廣方式,通過新浪微博平臺在3月梨花盛開之際全方位推介一日游、二日游3條精品線路;同時邀請10余位福建微博達人暢游,深入實地體驗美麗風光、獨特人文景觀和特色美食制作。據(jù)統(tǒng)計,x縣日均游客創(chuàng)歷史新高,29日當天接待游客量達6000人次,其中接待自駕車一日游游客達4000余人次,占當日全縣接待游客人次67%。
    (二)主要成效和經(jīng)驗。
    1.領(lǐng)導重視是前提。沒有縣領(lǐng)導的重視,就沒有這次旅游節(jié),更沒有一次較為成功的旅游節(jié)。從旅游節(jié)策劃、籌備到組織、實施、總結(jié),縣委、縣政府主要領(lǐng)導都親自關(guān)心、關(guān)注,縣長更是通過自己的微博“大道為德”親自指揮、指導了這次活動??h分管領(lǐng)導召開多次旅游節(jié)慶活動籌備會議,明確相關(guān)部門職責,安排部署相關(guān)工作。
    2.精心策劃是關(guān)鍵。游什么,怎么游?一個精心策劃的活動方案是旅游節(jié)取得成功的關(guān)鍵。3月初,對20xx年運作推出的x縣10條微旅游精品線路進行重組整合成5條,聘請縣知名文人墨客編寫標準規(guī)范的線路簡介和導游詞,從攝影愛好者收集景點照片400多張,組織旅游社深入旅游線路踩點踩線。
    3.部門協(xié)作是保障。旅游節(jié)對外展示的不僅是旅游資源,還是x縣高效運轉(zhuǎn)的政府形象。本次旅游節(jié)是政府主導的一次活動,涉及旅游、公安、交通、安全、衛(wèi)生、宣傳等多個部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為確保旅游節(jié)慶活動順利開展,縣政府專門成立x縣旅游節(jié)籌備工作領(lǐng)導小組,由縣委常委、紀委書記任組長,縣政府分管副縣長任常務副組長,各有關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直有關(guān)單位負責人為成員,領(lǐng)導小組下設(shè)宣傳報道組、安全組、道路交通組、車輛調(diào)配組、衛(wèi)生安全組、環(huán)境整治組、綜合協(xié)調(diào)組、督查組8個工作籌備組,由縣政府辦和旅游局協(xié)調(diào)具體事宜。
    4.宣傳造勢是基礎(chǔ)。沒有強大的宣傳造勢,就沒有人關(guān)注旅游,更沒有人來參加旅游節(jié)慶活動。一是充分利用旅游網(wǎng)站做好宣傳推廣,及時與網(wǎng)絡公司聯(lián)系和溝通,整合網(wǎng)站旅游資源,更新網(wǎng)站內(nèi)容,并與福建新浪網(wǎng)同步推介旅游線路、旅游商品、民風民俗等。二是“縣長帶你游”活動推出后,邀請福建電視臺、南平電視臺、電視臺等新聞媒體多次親臨現(xiàn)場對節(jié)慶活動情況進行全面跟蹤報道,閩北日報、要訊等報刊同時賦以大量篇幅進行持續(xù)專欄報道。
    旅游的活動總結(jié)與反思篇三
    在即將過去的20xx年,也是中天恒信成立7周年之際,為回饋一直關(guān)注、支持河南中天恒信而默默做出貢獻的優(yōu)秀終端商朋友,公司成功推出圓夢之旅大型旅游交流活動。此次活動主要為了幫助經(jīng)銷商解決經(jīng)營中的難題,提升公司品牌在當?shù)氐挠绊懥?。讓公司和各地?jīng)銷商在20xx年有完美的結(jié)尾,也為20xx年有個良好的開端。
    自10月10日活動正式啟動,宣傳推廣至今,兩個月以來,在公司領(lǐng)導和各部門的協(xié)力配合下,已將圓滿結(jié)束。作為一名剛?cè)肼殕T工,很榮幸全程參與此次活動。從分析比較各旅行社,收集整理報名名單,通知溝通各主體客戶、考察商談各酒店,接待安排送團到旅行跟蹤等。在此過程中由于缺乏實際操作經(jīng)驗,有考慮不周和不足之處,胡經(jīng)理都耐心的指點并且提前考慮到,使活動得以順利進行,讓客戶滿意而歸。
    鍛煉和提升系統(tǒng)為一個整體思路。
    首先本著為公司負責為客戶負責,肯定要選擇實力和服務口碑都比較不錯的旅行社。這其中的第一輪報價和溝通中,可以探測其公司實力規(guī)模,人員數(shù)量安排等。也可以利用各家旅行社相互競爭的因素,運用些小心理戰(zhàn)術(shù),逼其說出自家相對的低價和對手的不足之處。得到更多的信息,就為我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價的過程中發(fā)現(xiàn),如果不給旅行社人員名單、出行時間、以及我們的費用預算是無法真正核算出確切價位的。胡經(jīng)理考慮很到位,其根據(jù)我們的財務來預估合適的預算,此外我主要把各區(qū)域名單匯總。然后大體了解一定信息后,把相關(guān)的匯總信息及時向胡經(jīng)理回報。此后,讓各個旅行社到我們公司面談,每個細小的環(huán)節(jié)都考慮到位。
    第一個團是湖北出行,經(jīng)過我們的行程跟蹤和客戶反饋,總結(jié)了很多有用的信息和很多不足之處,也讓我對我們的客戶群體更加了解。胡經(jīng)理是一個很好的決策者,在遇到問題時,總是會在關(guān)鍵點上提點一下,理清我們的思路和解決方法。因而我們將湖北團的事情大體總結(jié)分析,在湖北出行之后的所有團,提前做好與主體客戶的溝通,做好突發(fā)情況的準備,整個行程變得順利起來。在遇到問題時候也盡可能的在第一時間解決,把問題的影響降低到最小范圍。在出團時候,不把雞蛋放在一個籃子里,選擇兩家旅行社合作,各取所長,使每次出團都能達到最大化的符合公司的初衷和利益。
    其次這次的酒店安排也是件讓人費心思的事情。所有人員來鄭州,這些接待費用也是一筆不小的數(shù)目。我前前后后看了不下十家酒店。選擇時候最大的問題是,在控制成本的同時要考慮客戶住宿的標準。像如家,漢庭之類的全國連鎖的商務酒店價格比較高,而鄭州本地的酒店幾乎不帶餐飲,而且房間數(shù)量很少。還好胡經(jīng)理有一定的人脈資源,通過從地理位置和價位各方面的比較,以及運用一定的關(guān)系層面。我們還好算是有了相對合適的酒店入住。我們要合理的控制房間的使用,最大化的控制額外的成本的產(chǎn)生。其中就有一個小問題,主體客戶來送團可是不參加旅游。我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的。要合理合適的來解決這個問題了,公司舉辦活動就是為了讓銷售人員以后更好的開展工作,更好的維護新老客戶關(guān)系。所以采取公司不直接答應客戶,讓其跟銷售聯(lián)系,讓銷售幫忙申請,公司把好完全給銷售,這樣以便加深客情關(guān)系。
    回顧起來覺得當時為之頭疼的問題,現(xiàn)在看起來也不是什么難事,因為明白了在整個過程中遇到問題一定要注意方法。比如港澳和新馬泰的小費問題,經(jīng)銷商站在自己的立場上不肯付,旅行社是非收不可。銷售人員也是被客戶埋怨,這個時候我們不是要強硬改變客戶的意識,而是要教育引導客戶一種“去國外旅游如果不收小費就不正常”的觀念。不僅通過銷售的首次提出小費,公司的再次解釋小費,旅行社的最后確認小費,來灌輸這種觀念,并且專門制作文件讓客戶了解國外認識國外,才不枉費一次真正的旅行。
    經(jīng)過這次活動,我都有了很大進步,對類似活動也積累了一定經(jīng)驗。
    1、組織活動一定要注意整個過程的連續(xù)性,注重細節(jié)。制定活動方案的時候盡可能的考慮到每一個步驟,以及其中的漏洞,甚至突發(fā)事件的解決方法。
    2、在考慮一個活動的組織時候首先應就各個環(huán)節(jié)考慮到位,做好整體的把控。公司各個部門和同事之間要做好協(xié)調(diào)配合,分工協(xié)作,整個公司應該做到統(tǒng)一口徑,以免出現(xiàn)問題時候,沒有相關(guān)人員及時去解決,應該共同維護公司的利益。
    3、優(yōu)質(zhì)高效的工作是我們追求的工作方式。在活動的整個過程中,每個人都應該有積極謹慎的處事態(tài)度和行為動作,以保證各個環(huán)節(jié)更好的順利進行。
    4、活動過程中發(fā)現(xiàn)問題應該及時解決并且收集信息讓領(lǐng)導知道。以便做到信息暢通,處理無誤。
    5、事后要注意收集客戶的信息,聽取客戶的意見和建議。維護主體客戶更好的長久合作關(guān)系。也為下次活動的內(nèi)容提供參考。
    總之,這次活動效果規(guī)模還是很好的,公司以后可以多組織一些不同方式各種各樣的活動,可以針對不同地域不同客戶的需求情況。做一次活動就力爭達到最初的目的和效果。這樣公司業(yè)務和公司活動之間就形成良性的循環(huán)了。
    旅游的活動總結(jié)與反思篇四
    今年國慶期間,我局高度重視文明旅游宣傳工作,成立了領(lǐng)導小組,制定了方案,在全行業(yè)大力開展文明旅游宣傳引導工作,收到了良好的效果。相關(guān)工作總結(jié)如下:
    一是成立文明旅游宣傳領(lǐng)導小組。制定工作計劃,動員全行業(yè),通過國慶假期前后一系列文明旅游宣傳引導活動,進一步提升我市文明旅游形象。
    二是積極宣傳國家旅游局倡導的旅游文明活動,并結(jié)合實際情況,發(fā)布《蚌埠市文明旅游倡議書》和文明旅游宣傳材料。國慶期間,發(fā)布了3000多冊文明旅游和安全旅游宣傳提示材料。通過現(xiàn)場發(fā)放旅游宣傳咨詢、旅游網(wǎng)站專欄發(fā)布、旅游企業(yè)向客戶宣傳等方式,向所有旅游企業(yè)、公眾和游客宣傳普及文明旅游和安全旅游知識,積極推動旅游企業(yè)對員工進行文明素質(zhì)教育,加強對客戶的文明旅游宣傳提示,引導公民和游客關(guān)注和提升文明素質(zhì),促進理性消費、文明旅游和安全旅游。
    三是開展文明旅游“六進”系列宣傳活動。“國慶”期間,市、縣、區(qū)旅游局和旅游企業(yè)根據(jù)當?shù)厍闆r,不同程度地開展了文明旅游“走進廣場、社區(qū)、景區(qū)、旅行社、酒店、會館”活動。向公眾發(fā)起“文明旅游”倡議,發(fā)放文明旅游宣傳材料,播放文明旅游宣傳視頻,與市民溝通互動,共同推進旅游文明。
    四是開展“文明餐桌”活動?!拔拿骶筒汀毙麄魈嵝芽ńy(tǒng)一制作,免費發(fā)放到所有星級酒店。要求所有星級酒店使用led宣傳屏或內(nèi)部閉路電視系統(tǒng),對“文明就餐”的相關(guān)內(nèi)容進行深入宣傳,在餐廳等顯著位置張貼文明就餐、環(huán)保等口號和名言,并在餐桌上張貼文明就餐宣傳牌。
    第五,開展文明旅游監(jiān)督檢查。市、縣旅游部門結(jié)合假日旅游安全工作,對照《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》,對旅游企業(yè)的活動進行監(jiān)督、檢查和評議,有效地推動了活動的開展。
    總之,我局國慶前后開展的文明旅游宣傳活動比較扎實,取得了較好的效果。下一步,在省旅游局的領(lǐng)導下,我局將繼續(xù)深入貫徹落實省委書記張關(guān)于加強文明旅游宣傳引導的重要指示精神,進一步提升我市文明旅游形象,積極開展一系列文明旅游宣傳引導活動,努力提升蚌埠文明旅游新形象,大力推動蚌埠旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
    旅游的活動總結(jié)與反思篇五
    為深入推進xx市“千億旅游產(chǎn)業(yè)”行動計劃和迎高鐵時代旅游工作,全力打造中國生態(tài)食品城,建設(shè)美麗xxxx,今年我縣透過在梨花盛開之際以“縣長帶你游”形式全面推介xxxx精品旅游線路和特色美食,有效推動我縣特色鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,取得了必須的成效?,F(xiàn)將首屆有關(guān)節(jié)慶活動總結(jié)如下:
    (一)活動開展狀況
    繼20xx年末我縣與xxxx網(wǎng)合作成功策劃“縣長年貨節(jié)”后,今年初再次與xxxx網(wǎng)推出“縣長帶你游”旅游節(jié)慶系列活動。
    其次3月29日,精心策劃并推出“縣長帶你游xxxx”節(jié)慶活動,活動時刻從3月29日至4月29日,主要采用線上推廣和線下踩線聯(lián)合共同推廣方式,透過xx微博平臺在3月梨花盛開之際全方位推介xxxx一日游、二日游3條精品線路;同時邀請10余位xx微博達人暢游xxxx,深入實地體驗xxxx美麗風光、獨特人文景觀和特色美食制作。據(jù)統(tǒng)計,xxxx縣日均游客創(chuàng)歷史新高,29日當天接待游客量達6000人次,其中接待自駕車一日游游客達4000余人次,占當日全縣接待游客人次67%。旅行社組團人數(shù)1000余人次,xx山莊、xx水鄉(xiāng)漁村、xx梨園景區(qū)、xx農(nóng)家樂等餐飲、住宿接待點游客接待量突破4000余人次,僅農(nóng)家樂的收益就到達10000元,當?shù)卮迕癯闪说氖芤嬲摺?BR>    透過舉辦本次旅游節(jié)慶活動,使省內(nèi)外更多人了解、參與xxxx旅游發(fā)展,擴大了xxxx對外開放程度,提升了全縣旅游知名度;第一次舉辦大型旅游節(jié)慶活動,積累了旅游節(jié)慶經(jīng)驗;認真總結(jié)活動成功和不足之處,進一步理清了旅游發(fā)展思路。
    1、領(lǐng)導重視是前提。沒有縣領(lǐng)導的重視,就沒有這次旅游節(jié),更沒有一次較為成功的旅游節(jié)。從旅游節(jié)策劃、籌備到組織、實施、總結(jié),縣委、縣政府主要領(lǐng)導都親自關(guān)心、關(guān)注,縣長更是透過自己的微博“大道為德”親自指揮、指導了這次活動??h分管領(lǐng)導召開多次旅游節(jié)慶活動籌備會議,明確相關(guān)部門職責,安排部署相關(guān)工作。并且,還從旅游發(fā)展專項資金中安排節(jié)慶活動專項經(jīng)費,從團縣委、縣文體新局、縣經(jīng)研中心抽調(diào)3名優(yōu)秀人員充實旅游隊伍,主要從事節(jié)慶后勤接待服務管理咨詢等工作,確保了活動的順利開展。
    2、精心策劃是關(guān)鍵。游什么,怎樣游?一個精心策劃的活動方案是旅游節(jié)取得成功的關(guān)鍵。3月初,對20xx年運作推出的xxxx縣10條微旅游精品線路進行重組整合成5條,聘請縣知名文人墨客編寫標準規(guī)范的線路簡介和導游詞,從攝影愛好者收集景點照片400多張,組織旅游社深入旅游線路踩點踩線。同時依托xxxx縣名優(yōu)特產(chǎn)品展銷中心,結(jié)合游客中心功能,對其進行臨時改造簡易裝修,及時設(shè)立縣游客服務中心,并制作印發(fā)旅游電子地圖、線路宣傳折頁、大武夷旅游地圖、旅游法等宣傳資料,制作游客接待制度、導游人員問詢制度、導游人員監(jiān)督臺、投訴受理指示牌等,在游客大廳張貼千畝梨園宣傳噴繪大版畫、xxxx縣旅游線路電子地圖,添置部分游客休憩桌椅,并不間斷播放xxxx縣旅游風光宣傳片。
    3、部門協(xié)作是保障。旅游節(jié)對外展示的不僅僅是xxxx的旅游資源,還是xxxx縣高效運轉(zhuǎn)的政府形象。本次旅游節(jié)是政府主導的一次活動,涉及旅游、公安、交通、安全、衛(wèi)生、宣傳等多個部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為確保旅游節(jié)慶活動順利開展,縣政府專門成立xxxx縣旅游節(jié)籌備工作領(lǐng)導小組,由縣委常委、紀委書記任組長,縣政府分管副縣長任常務副組長,各有關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直有關(guān)單位負責人為成員,領(lǐng)導小組下設(shè)宣傳報道組、安全組、道路交通組、車輛調(diào)配組、衛(wèi)生安全組、環(huán)境整治組、綜合協(xié)調(diào)組、督查組8個工作籌備組,由縣政府辦和旅游局協(xié)調(diào)具體事宜。各成員單位按照各自職責分工,細化工作方案,全力配合,有效確保節(jié)慶工作正常開展。
    4、宣傳造勢是基礎(chǔ)。沒有強大的宣傳造勢,就沒有人關(guān)注xxxx旅游,更沒有人來參加旅游節(jié)慶活動。
    一是充分利用xxxx旅游網(wǎng)站做好宣傳推廣,及時與網(wǎng)絡公司聯(lián)系和溝通,整合網(wǎng)站旅游資源,更新網(wǎng)站資料,并與福建新浪網(wǎng)同步推介旅游線路、旅游商品、民風民俗等。
    二是“縣長帶你游”活動推出后,邀請福建電視臺、南平電視臺、xxxx電視臺等新聞媒體多次親臨現(xiàn)場對節(jié)慶活動狀況進行全面跟蹤報道,閩北日報、xxxx要訊等報刊同時賦以超多篇幅進行持續(xù)專欄報道。
    三是節(jié)慶活動前期,福建新聞頻道“我愛廚房”欄目還專程深入我縣億帆水鄉(xiāng)漁村和神山梨園景區(qū)實地拍攝,宣傳推廣我縣鄉(xiāng)村旅游特色美食和制作。
    (三)存在不足和問題
    透過本次旅游節(jié)慶活動,充分暴露出我縣旅游業(yè)發(fā)展存在著一些不足和問題,值得認真梳理、總結(jié)、研究、改善。
    1、旅游要素配套不夠完善。
    一是旅游餐飲、住宿接待潛質(zhì)嚴重不足。xx景區(qū)、xxxx漁村和xx農(nóng)莊餐飲只能接待1050人,住宿接待200余人,與6000人次游客接待差距相差甚遠。
    二是旅游道路設(shè)施薄弱。止xxxx街-xx道路路面狹窄、損壞嚴重、沿河沒有設(shè)防護欄,道路標準不高,且每一天還有圣農(nóng)雞業(yè)車輛通行,造成梨花節(jié)期間車輛無法交匯,只能靠x或交通部門采用單行道維持正常秩序,存在安全隱患。連接xxxx漁村叉道口道路坡度較陡、路面窄,不易旅游車輛通行,同時還設(shè)置垃圾焚燒爐,影響景點安全和美觀。xx農(nóng)莊連接城區(qū)的旅游道路沒有安裝路燈,不利于游客夜間前往城區(qū)購物、娛樂等。在國道或縣道主要路段未設(shè)立景區(qū)景點道路交通指示牌,旅游指示標牌資料不規(guī)范、不具體,部分景區(qū)內(nèi)也沒有道路指示牌,造成部分外地游客走錯道路。同時停車場容量不夠,以至于車輛停靠在本已擁堵單行道上,難以滿足自駕游、自助游等游客停車。
    三是旅游點游覽項目不夠精細、吸引力不高,亟需深入打造。神山景區(qū)旅游景點如獅山,洞光巖、白水際瀑布等目前屬自然生態(tài)景觀,千畝梨園花期也只有10余天,時刻較短,吸引力不夠,因此后期需透過招商引資進行深入開發(fā)打造。鴻建農(nóng)莊的農(nóng)業(yè)創(chuàng)意園、民俗文化街等項目還正在建設(shè)中,景區(qū)管理人員不足,管理較為混亂。xxxx漁村目前也只能觀魚、垂釣等,其網(wǎng)球場、民俗館、高爾夫球場等項目還在建設(shè)中。
    四是旅游購物中心不達標。xx、xx、xxxx景點購物場所受平時旅游客流量影響,基本上沒有對外營業(yè)。為配合縣旅游節(jié),縣政府對名優(yōu)特產(chǎn)品中心進行簡易改建裝修,增加旅游咨詢服務功能,設(shè)立縣游客服務中心,但目前主要功能以名優(yōu)產(chǎn)品展銷為主,主要是以展銷茶葉等農(nóng)產(chǎn)品為主,手工品、工藝品等旅游商品開發(fā)研制較少,產(chǎn)品較為單一,同時旅客中心沒有整體規(guī)劃設(shè)計、停車場、旅游公廁等配套基礎(chǔ)設(shè)施不全,造成游客服務中心功能單一,無法發(fā)揮游服中心對外服務咨詢功能。
    五是娛樂活動項目不能滿足游客需求。xx景點旅游特色活動單一,管理跟不上,如李坊xx景區(qū)雖然被評為三鄉(xiāng)村旅游單位,但平時游客中心沒有對外開放,造成自開車體驗項目只在梨花期間對外開放,其他時刻沒人看管,出現(xiàn)游客投訴事件。xx農(nóng)耕文化娛樂體驗活動主要集中在夏季,如瓜果采摘、游泳戲水、捉魚等娛樂活動,目前只能觀鱷魚、鴕鳥等。xxxx娛樂的水上兒童娛樂園項目、網(wǎng)球場等項目還在建設(shè)當中,目前也只有燒烤,包呅子、打糍粑等簡易農(nóng)事體驗項目。
    2、旅游宣傳力度不夠,宣傳形式單一。目前隨著網(wǎng)絡信息化迅猛發(fā)展,宣傳渠道不斷更新,為此要轉(zhuǎn)變方式,采取多種方式宣傳。
    3、旅游管理體制不夠完善,旅游人才緊缺。目前我縣旅x政管理部門只有參公事業(yè)編在職管理人員2人,轄區(qū)內(nèi)負責四家旅游社、三酒店和三家鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位的日常監(jiān)管,工作難度很大。且全縣具有國家導游證的專(兼)職導游人員只有5人,導游人員齊缺、素質(zhì)參差不齊,難以適應旅游業(yè)發(fā)展需求。同時各旅游點服務管理水平有待進一步提高,大多數(shù)旅游接待點服務員沒有經(jīng)過旅x政部門專業(yè)培訓,素質(zhì)不高且不穩(wěn)定。另外當前沒有出臺旅游宣傳促銷優(yōu)惠政策,縣內(nèi)旅游社無法享受一日游政策補助,造成部分業(yè)主推動xxxx一日游用心性不高、主動性不強,氛圍營造受限。
    4、旅游專用車輛奇缺。當前全縣在冊的具有旅游運營資質(zhì)的旅游車輛僅有2臺,只能臨時從外縣租用旅游交通營運車輛,無法滿足我縣旅游業(yè)發(fā)展和廣大旅客用車需求,給旅游車輛安全帶來必須隱患。
    5、旅游經(jīng)費投入有限,旅游扶持要加強。旅游是一個長鏈產(chǎn)業(yè),涉及到“吃住行游購娛”各個環(huán)節(jié),涉及20多個部門、110多個產(chǎn)業(yè),目前我縣于20xx年設(shè)立旅游發(fā)展專項資金100萬元,主要用于旅游規(guī)劃、人才培養(yǎng)、品牌建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作,地方投入有限,因此需要各部門通力合作和支持,以便更好地協(xié)調(diào)解決旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中有關(guān)問題。
    旅游的活動總結(jié)與反思篇六
    為了感謝各位同仁對公司發(fā)展歷程中作出的不懈發(fā)奮和無私奉獻;也為了促進員工交流,加強團隊之間的無縫對接,增進友誼、增強凝聚力;同時也為了弘揚公司企業(yè)文化理念,豐富員工業(yè)余文化生活,開闊視野。公司于20xx年12月30日-20xx年1月3日組織開展了廣州劉關(guān)張集團20xx年度元旦旅游活動。
    旅游過程中:同事間互幫互助,緊密團結(jié)在一齊,公司整體融在“和諧、友愛”的氛圍中;出行在外,總會遇到許多不愉快的碰撞,我們劉關(guān)張人本著“外樹形象,內(nèi)育忠誠;團隊合作,榮譽原則。”在旅游過程中樹立了極好的企業(yè)形象。尤其是張家界一站,地勢險峻,還下起了蒙蒙細雨,我們劉關(guān)張人用了50分鐘左右的時刻群眾穿越了其他團隊需要1。5小時的袁家界,作為其中一員,我深感驕傲與自豪。當然,過程中,作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方,總結(jié)如下:
    1、洽談行程與選定旅行社時,談判技巧缺乏;
    2、旅行前期準備,心思不夠細膩,導致了效率低下;
    3、旅行前沒有造勢,許多同事未能加入到活動中來;
    4、旅途過程中,沒有照顧好領(lǐng)導同事旅途感受等。
    總結(jié)過往,是為了更好的把握未來!20xx年度元旦旅游在湖南劃了一個圈,留下了劉關(guān)張人燦爛的笑臉;20xx年度是充滿美麗憧憬的未來,堅信我們在20xx年度旅游將會做得更好!
    旅游的活動總結(jié)與反思篇七
    我校的春游實踐活動全部結(jié)束了?;顒訌慕M織和實施來看還是很成功的。下面我就本次春游活動做一個總結(jié):
    首先,活動計劃到位,組織有序。我們這次活動從前期的各班制定《文明春游規(guī)則》到當天的文明、安全、有序活動再到后期的春游實踐成果作業(yè)的完成,全得益于活動計劃和組織到位。
    其次,安全和文明禮儀到位。在途中老師們強調(diào)各項安全注意事項。要求小學生們不瘋打,不追逐,不私自離隊。學生們聽從教師安排,隊列整齊,不大聲喧嘩,做文明的小學生。在安全教育的同時,也樹立了清泉學生形象,所有學生穿著整齊,排著整齊的隊伍。在整個活動中,絕大多數(shù)的班級同學們之間能團結(jié)合作,互幫互助,文明謙讓,遵守社會公德。
    最后,學科老師積極配合,班主任引導到位,促進預期目標。學校提倡“一項活動,多項成果?!币虼?,我們在計劃時也考慮到除了游玩,一定要留下可見的成果。因此在活動前提出了舉行班級交流活動,學生自己動手實踐活動。對這次活動的成果進行進一步的總結(jié)提升。本次活動能夠比較圓滿的成功,離不開春游活動每一位老師的奉獻和努力!
    當然,這次活動也有一些不足,總結(jié)了一下,以便提高:
    1、同學們在春游場地隨地丟垃圾的現(xiàn)象時有發(fā)生,讓我們無法與我們是文明學生的形象畫上等號。所以讓我在這里再一次倡議,集體活動注意我們舉止文明,只要我們每個人為文明形象邁出一小步,我校的文明形象將向前前進一大步。
    2、個別班級文明謙讓表現(xiàn)不足。在集體娛樂時大同學謙讓小同學表現(xiàn)還不夠好,希望有此現(xiàn)象的班級要積極改進。
    通過春游這一次有意義的活動,不僅讓我們玩得開心還學到了很多知識。我們講文明、懂禮貌,知道團結(jié)友愛、互相幫助,懂得堅持、不怕困難、努力奮進,這些不僅僅體現(xiàn)在學習上,也體現(xiàn)在我們的實踐活動上。最后,讓我們再一次感謝老師們的辛勤勞動,感謝同學們的認真努力。
    旅游的活動總結(jié)與反思篇八
    x月7日零晨5:00,公司旅游成員分三個站點集合乘坐大巴車從三角地出發(fā)赴山東旅游區(qū)域。本次旅游5日游;旅游人員共計3xxxx,其中包括酒店2xxxx;其他成員企業(yè)隨隊人員xxxx;家屬人員xxxx。旅游路線主要到達黃島、青島、蓬萊、長島、煙臺;參觀、游玩1xxxx景點。11號下午18:50旅游全體成員從煙臺乘坐飛機直達北京,而后安全回到廊坊,旅游圓滿結(jié)束。
    此次活動目的既是讓大家身心放松的好機會,又是外出學習的好時機,重要的是在體現(xiàn)出集團對職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上,如何把團隊精神融入到活動中,更重要的是營造全體員工團結(jié)凝聚、活躍、奮進的氛圍。
    此旅游活動共分幾個階段
    1、根據(jù)政策,按照上級關(guān)于旅游活動的指示精神,公司工會首先組織各部門經(jīng)理召開了通報會,并將此次活動的精神、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報,各部門經(jīng)理提出了許多思路,最后,統(tǒng)一了思想和認識,各部門經(jīng)理一致表示要把活動精神準確傳達給職工,并和工會一齊做好思想動員工作。
    2、出方案,簽協(xié)議。為了讓員工在這次旅游中到達滿意度,工會組織者把各部門主管、骨干以及具有豐富旅游經(jīng)驗的員工召集到一齊,針對旅游路線選取、簽署協(xié)議要領(lǐng)、旅游安全注意事項、具體活動安排等要項進行了細致的研究。按照工作當先、獎勵先進、照顧老齡的原則確定了本次旅游活動的人員名單,并由副總經(jīng)理王來了和保安部經(jīng)理陳絲絲做領(lǐng)隊,負責旅游全程管理,并制定出詳細的活動方案并與廊坊市金秋旅行社簽署了旅游協(xié)議,上報集團。
    3、行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動順利進行,x月6日下午,工會組織旅游活動人員召開了行前叮囑會,總經(jīng)理王來了做了個性強調(diào):
    (1)活動時必須要注意我們的企業(yè)形象,發(fā)揚我們的團隊精神、傳揚我們的企業(yè)文化。別忘了,我們是新奧人,就應知道怎樣做。
    (2)在旅途中,不好私自改變旅程或掉隊,外出時不能少于xxxx以上并要與領(lǐng)隊請假,隨時注意自身安全。
    (3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,確保人身、財產(chǎn)安全。
    x月7日凌晨4:30分由3xxxx組成的團隊在旅途中笑聲不斷,熱鬧氛圍激昂,導游感慨萬分;隨隊人員傾羨的心悅誠服;家屬人員激動不已,帶給年輕人是一片歡樂;帶給大家的是團結(jié)、互助、凝聚,營造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲,體現(xiàn)的則是酒店良好的團隊精神。曾現(xiàn)出幾多笑聲:
    笑聲一:拉歌對唱、結(jié)成語
    x月7日,天邊剛剛放亮,旅行隊伍便浩浩蕩蕩出發(fā)了。8:30分,領(lǐng)隊的笑話撩撥起了大家的興致,于是,按耐不住寂寞的年輕人便爭先恐后的拉歌對唱起來。王總經(jīng)理提議:以車中段為分界線,分左隊與右隊兩組進行對歌、結(jié)成語,首先全體成員起立合唱新奧之歌,激烈的對歌比賽便開始了。左隊,來一個;來一個,左隊。右隊,來一個;來一個,右隊……,頓時,高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷,笑話、歌唱、戲曲、故事、對歌、結(jié)成語等載體不一,熱鬧非凡,激情澎湃,整個車廂成了歡樂的海洋。還別說,五音不全的領(lǐng)隊陳絲絲這天還成了內(nèi)秀兒,發(fā)音挺準。隨隊導游對我們隊伍激情氛圍所感染,本不高興的她不由自主參與活動中來。
    笑聲之二:參觀
    第一站到達青島公司黃島分公司。大家利利索索的下了車,換上了公司的工作裝,領(lǐng)隊要求大家要按照公司規(guī)定進入,務必關(guān)掉手機、bp機,打火機一律放在門外。排著整齊的隊伍邁進了公司,進公司站,最引人注目的是兩個圓型燃氣儲蓄罐。接待我們的是公司宋主任,他隨著整齊的隊伍一邊走一邊說:此站站地面積4xxxx,儲蓄20xx0平立方,上半年經(jīng)營狀況可觀,超額完成計劃,下半年給自己又加大了銷售額,完成狀況就應沒問題。大家聽了,會心的露出了笑容。走到辦公區(qū)域,最醒目是墻上張貼的幾個紅字:先進的價值觀,優(yōu)秀的員工和科學管理,造就一流企業(yè)。,從字行間,旅游成員看到企業(yè)的發(fā)展,看到了百年公司的發(fā)展的期望。
    笑聲之三:漁家樂
    x月9日,住宿長島漁家。晚飯之后到了駐軍大院,參加篝火晚會。漁家一曲歡迎到長島漁家來做客和秧歌舞激起了大家興致,紛紛加入到活動中。您看:吳曉嶺駕起驢來,手拿揚鞭,奔波于人群中;王惠雙手舉起扇子,扭起秧歌,舞起來;馬興接過老大媽的布龍腳,隨著龍的擺動轉(zhuǎn)了起來;領(lǐng)隊陳絲絲接過龍頭,追起火球,篝火點燃了,隨著音樂,跟著節(jié)奏,圍著篝火,大家手拉著手,一邊喊著號子,一邊跳了起來,領(lǐng)隊王總經(jīng)理和家人、孩子也牽起手來,一齊進入了漁家樂,笑聲、歌聲、號子聲、掌聲陣陣。
    笑聲之四:送關(guān)懷、互幫忙
    x月9日晚上,大家洗漱完畢后,領(lǐng)隊王
    總經(jīng)理安排大家早點休息之后都便回到房間休息去了24:00點多鐘,吳曉嶺得了胃腸炎,躺在床上翻來翻去,同一宿舍5xxxx歲的李來同志看在眼里,疼在心里。在不打擾他人休息的同時,一邊找來藥,一邊向領(lǐng)隊作了匯報。經(jīng)領(lǐng)隊王總經(jīng)理安排陳絲絲和陳存負責送往當?shù)蒯t(yī)院,王總經(jīng)理不顧自己疲憊的身體,挨著房間的查看,看著大家熟睡的樣貌,才放下心來,并不時向醫(yī)院打電話了解吳曉嶺病情。付春江由于著涼,感冒、拉肚子、吃不下飯,隊員都伸出手,忙著送熱水、送藥、送問候。領(lǐng)隊王總經(jīng)理特意給他安排了用餐,做了熱騰騰的面送到了付春江,在大家?guī)兔ο?,第二天就康復了,付春江露出了笑容?BR>    11號下午18:50旅游全體成員從煙臺乘坐飛機直達北京(公安局學習十九大精神心得體會及感受),而后安全回到廊坊,旅游圓滿結(jié)束,但在旅游途中感觸頗多,想象聯(lián)翩而至,收獲頗豐。
    從我們這次旅游的途中看到為我們服務的兩家旅游公司和汽車公司三家的協(xié)調(diào)、服務以及態(tài)度,沒有到達我們的滿意,從中我們看出了三家在協(xié)調(diào)中存在問題,就是正因問題的存在,才造成各種各樣的事情發(fā)生。那么我們在服務中是否也存在這樣的問題呢?以怎樣的服務態(tài)度、服務質(zhì)量才能到達客人滿意呢?我想,大家在旅途中理解別人服務時感觸頗多,也經(jīng)歷了這樣或那樣的問題,應對自己的工作如何改變服務、調(diào)整心態(tài)、從新應對工作是這次旅游收獲的重點之中。
    旅游的活動總結(jié)與反思篇九
    結(jié)合長者的需求與興趣,我中心于20xx年5月25日組織長者到谷豐園旅游?;顒赢斕?,長者參與熱情高漲,收獲良多,這次活動取得了良好的效果。
    上午8:45,我們的旅程隨著汽車的徐徐啟動正式開始。社工首先對來臨參與活動的長者表示歡迎,然后向長者介紹了羅崗谷豐園的景點以及當天活動流程案安排。約上午10:30,我們到達了綠樹林蔭的谷豐園。社工聯(lián)系谷豐園導游,導游向長者介紹了當天活動景點以及時間安排,隨后,社工向長者派發(fā)了每人一張10元(3斤)菜票。在導游的帶領(lǐng)下,我們在綠樹林蔭!空氣清新的谷豐園漫步,大約走了20分鐘,我們到達了土地廟,長者們紛紛到土地廟參觀,參觀完土地廟后,我們繼續(xù)往前走,到達了觀音廟、契爺石,還沿途欣賞了很多果樹。大約中午11:30,我們到達了一家農(nóng)家菜館吃飯。這次旅游的飯餐非常豐盛而且很天然,全部都是谷豐園園區(qū)內(nèi)的農(nóng)家雞、土豬、池魚、無公害菜等,長者都吃得非常開心。尤其是酒釀丸子這一道菜,長者們都紛紛要求要再吃一盤。在豐盛的午餐過后,我們安排長者自由活動,大約下午1:30,我們在導游的帶領(lǐng)下去到菜園進行摘菜,由于現(xiàn)在在廣州幾乎沒有摘菜的機會,因此,長者們都顯得十分興致勃勃。他們一來到菜園,就往自己喜歡的菜地里奔。這里的菜的品種有小白菜、芥菜、青瓜、絲瓜。長者們都根據(jù)自己的喜好摘喜歡的菜。雖然這時的天氣比較炎熱,但長者摘菜的熱情仍然很高。大約下午2:20,摘菜活動結(jié)束。在摘完菜后,長者雖然很累,但收獲累累,他們都露出了歡欣的笑容。大約下午3:00,愉快的旅游在大合照下正式宣布結(jié)束。
    這次旅游取得了以下成效:第一,通過旅游,讓長者更認識我中心,提高了中心在長者心目中的信譽度、公信度;第二,加強了社工與長者的溝通、交流,有利于以后更好地開展工作;第三,發(fā)掘了幾個愿意為中心提供志愿服務的長者;第四,有利于長者更積極地參與到以后的活動當中。
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    旅游的活動總結(jié)與反思篇十
    “全市干部紀律作風整頓、社會治安綜合整治”集中活動,是市委、市政府立足于全市目前的發(fā)展階段、著眼于一些社會治安現(xiàn)狀和當前在全市的黨員干部隊伍中存在的問題,所開展的一項非常重要的活動。
    作為市旅游局的一名黨員,我積極響應市委、市政府和市旅游局黨組的號召,將此次集中活動作為改正缺點、完善自我、錘煉黨性、轉(zhuǎn)變作風、提升形象的一次難得機遇,按照市旅游局的安排部署,全力投入,嚴格要求,以實際行動落實活動的目標要求,取得一定實效,有了很大的收獲?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。
    “雙整”集中活動的目的是解決全市干部在“不親民、不務實、不作為、不守紀”等方面存在的突出問題,真正促進全市干部作風大轉(zhuǎn)變,社會治安狀況的大好轉(zhuǎn),提升我市的整體形象,推動全市經(jīng)濟社會的發(fā)展?!安挥H民、不務實、不作為、不守紀”反映在工作上,體現(xiàn)的是宗旨觀念、責任意識、工作效能和紀律觀念等方面的問題,實質(zhì)上是干部作*問題。這些問題在全市各級干部身上存在,不僅會損害我們黨和政府的形象,而且會嚴重影響我們各項事業(yè)的發(fā)展。目前,我市正處在加快發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,能不能搶抓機遇,乘勢而上,實現(xiàn)發(fā)展,關(guān)鍵是看有沒有良好發(fā)展環(huán)境、扎實的發(fā)展基礎(chǔ)和想發(fā)展、謀發(fā)展的氛圍。而全市廣大干部身上工作作風的好壞,體現(xiàn)出的宗旨觀念和責任意識強弱、工作效能高低,以及紀律觀念強弱,決定著我們發(fā)展環(huán)境的優(yōu)劣、基礎(chǔ)的牢松、氛圍的濃淡。所以,市委、市政府在全市開展“雙整”活動,著力解決廣大干部作風方面存在的“不親民、不務實、不作為、不守紀”等突出問題,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境和濃厚的發(fā)展氛圍,不僅非常必要,而且非常及時。作為一名黨員干部,我對“雙整”活動的重要意義和作用有充分認識,自覺的把思想統(tǒng)一到市委、市政府的工作部署上來,積極行動,認真參與,以此為契機提高自我、完善自我。
    “雙整”集中活動整個過程中,我堅持以學習教育為先導,將學習教育貫徹到活動過程的始終。一是把學習教育作為搞好“雙整”集中活動的前提和基礎(chǔ),做到學以立德、學以增能、學以致用,促進工作。二是認真學習提高。認真學習中國特色社會主義理論、黨的路線、方針、政策、綱領(lǐng),樹立正確的政治立場、觀點和方法,不斷提高政治敏銳性,增強政治鑒別力;認真學習和領(lǐng)會了市領(lǐng)導化書記和劉市長關(guān)于“雙整”集中活動講話精神,以及有關(guān)市情方面學習材料,使自己對“雙整”活動的重要性和緊迫性有了深刻的認識;同時學業(yè)務、學技能。切實做到每學習一次,都明確一個主題,聯(lián)系一次實際,受到一次啟迪,使自己明是非、知榮辱、修言行、增才智。三是學習方法合理得當。積極參加單位組織的集中學習活動,在保證學習時間上,堅持業(yè)余時間自學與單位集中學習結(jié)合起來,實現(xiàn)了學習和工作兩不誤、互促進。通過學習,深刻認識到自身存在的差距,認識到進一步樹立宗旨意識、強化責任意識、轉(zhuǎn)變工作作風、增強紀律觀念,對于樹立黨委、政府執(zhí)政為民良好形象、營造和諧發(fā)展環(huán)境的重要作用和意義。學習提高、自我教育為打牢“親民、務實、作為、守紀”的思想基礎(chǔ),持續(xù)推動工作提供強有力的思想保障。
    查找和整改自身存在的突出問題是“雙整”集中活動的重要環(huán)節(jié)。按照“雙整”集中活動第二階段的工作安排,我緊密聯(lián)系個人實際和工作職責,通過廣泛征求意見、開展談心活動、對照檢查,認真自查自糾自身在“不親民、不務實、不作為、不守紀”方面存在的突出問題,同時深刻剖析問題存在的主客觀原因,并在此基礎(chǔ)上形成了“對照檢查材料”,報主管領(lǐng)導審視把關(guān),接收服務對象監(jiān)督。按照“雙整”集中活動第三階段的工作安排,針對自查自糾階段對照檢查出的問題,堅持邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改,根據(jù)查找出問題存在的緩急,認真制定整改措施,分別進行整改,在此基礎(chǔ)上形成了“整改方案”,并報主管領(lǐng)導審視把關(guān),接收服務對象監(jiān)督。自查自糾活動階段,使我清醒的認識并查找到自身存在的突出問題,集中整改活動階段,使我制定并落實了切實可行的整改方案,明確了整改目標和責任,為促進作風大轉(zhuǎn)變,為進一步推動工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
    推動工作是“雙整”集中活動的目的。伴隨著活動的深入開展,作為市旅游局辦公室的一名黨員干部,我結(jié)合工作實際和崗位職責要求,在工作中遵守工作紀律,體現(xiàn)服務意識、規(guī)范服務行為,開展辦實事、辦好事的活動,塑造和體現(xiàn)了良好的作風。一是注重思想建設(shè)講學習。始終把加強思想政治和業(yè)務學習放在首位,努力把工作與學習有機地結(jié)合起來,不斷提高綜合素質(zhì)和工作創(chuàng)新能力,不斷強化大局意識、責任意識和服務意識。二是錘煉作風講團結(jié)。以身作則,不擺架子、以誠待人,和局系統(tǒng)全體工作人員搞好團結(jié),大事講原則,小事講風格,用自己的言行維護好辦公室的形象。在工作上切實為服務對象辦好事、辦實事,堅決避免臉難看、事難辦等有意刁難行為和吃、拿、卡、要等不正之風。三是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作經(jīng)常需要加班加點,而且各項工作要走在前頭,這決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔”。因此,我提高對工作性質(zhì)和價值的認識,正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關(guān)系,做到甘于奉獻、愛崗敬業(yè),領(lǐng)導批評不言悔、取得成績不驕傲。四是熱情大方講服務。首先找準了位置,把自己當成一名服務員。其次體現(xiàn)了責任。辦公室工作無小事,做好一件事是小事,做錯一件事是大事,不容半點閃失,必須盡心盡責做好每一件事,以高度負責的精神做好每一項工作,切實維護各方合法利益,爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績,服務全市旅游事業(yè)發(fā)展大局。
    形成長效機制是“雙整”活動最重大成果。通過這次活動形成的對干部作風的監(jiān)督機制和管理體系,以及各項規(guī)章制度,對我市干部作風建設(shè)將起到深遠的影響,對廣大干部作風不斷好轉(zhuǎn)起到非常重要的作用。作為一名黨員干部,我將珍視這一活動成果,自覺將自身的作風建設(shè)納入市委、市政府對干部作風監(jiān)管工作的大局,要時時刻刻用黨員標準嚴格要求自己,用政策法規(guī)約束自己,用道德規(guī)范衡量自己,以“吾日三省吾身”的精神,對照檢查,讓不良作風和腐朽思想退避三舍,自勵自警。
    總之,通過認真參加“雙整”集中活動,我認識到了自身在“不親民、不務實、不作為、不守紀”方面存在的問題,得到了鍛煉和提高,收益很大。今后我將加強自身作風建設(shè),不斷改進作風,增強宗旨觀念、責任意識、工作效能和紀律觀念,充分發(fā)揮一名黨員先鋒模范作用,努力展示一名黨員干部的形象,為實現(xiàn)我市旅游事業(yè)的又好又快發(fā)展做出積極貢獻。
    旅游的活動總結(jié)與反思篇十一
    由教導處統(tǒng)一命題,作文題目是我通過上網(wǎng)查找借鑒全國各小學學校的經(jīng)驗、及標準而出的?;旧戏闲W生作文特點,具有梯度性和層次性。每年級兩個題目,學生可任選一題,做到有話可說,有感而發(fā),有趣可寫。
    二、作文的評閱。
    學生作品上只有編號,沒有姓名和班級,所以更方便各位老師評閱。評閱標準統(tǒng)一,三年級的作文由邱述艷老師評閱、四年級的作文由史琳菲老師評閱、五年級的作文由唐元英老師評閱、六年級的作文是由史國梅老師評閱。尺子一樣,每年級評選出前三名。
    三、總體分析。
    1、大部分學生卷面干凈,字體工整.字數(shù)都達到了要求,說明同學們有話可說。
    2、大多數(shù)學生對作文競賽較陌生,時間觀念不是太強,不能按時寫完,六年級寫得最慢。
    3、內(nèi)容上不能用鮮活生動的具體事例反映豐富多彩的生活和思想,語言不夠簡潔.廢話偏多,亮點較少。
    四、年級分析。
    1、三年級作文分析。
    優(yōu)點:想象力較豐富,條理清晰,能用上積累的好詞好句,圍繞一個主題寫。大部分同學書寫整潔、規(guī)范。
    不足:選材不夠新穎,內(nèi)容空泛,詞句個別不通順,有亂寫亂畫現(xiàn)象。
    2、四年級作文分析。
    優(yōu)點:
    (1)學生能展開想象去集思廣益力求創(chuàng)新,表現(xiàn)了新奇、豐富的思想。
    (2)學生的書面整潔,錯別字較少,語句通順,中心明確。
    不足:內(nèi)容不夠具體,構(gòu)思不嚴謹。
    3、五年級作文分析。
    優(yōu)點:卷面整潔,能按時寫完。題材新穎,合乎情理。
    不足:
    (1)大部分學生審題不夠細心、到位,抓不住題眼,抓不住關(guān)鍵。
    (2)語言不新鮮,列舉事例太單一。
    (3)語言平淡、不生動,結(jié)構(gòu)不清晰,層次感不強。
    4、六年級的作文。
    優(yōu)點:
    1、書寫工整、仔細。結(jié)構(gòu)合理,層次感很好。
    2、篇幅較長,字數(shù)符合要求。
    3、審題準確,能抓住題眼。
    不足:
    1、前后內(nèi)容有時沖突。
    2、內(nèi)容上還是不夠具體,只是一個大體的輪廓,讓人看起來模模糊糊、似是而非。
    旅游的活動總結(jié)與反思篇十二
    7月9日——7月13日我們一行15人從學校出發(fā),由開封乘火車抵達武夷山,拉開了武夷山/廈門單飛五日游的序幕?,F(xiàn)對于這五日來的旅游情況予以總結(jié):
    1、旅游的目的得到了很好的體現(xiàn)。
    學校組織旅游旨在提升學校文化、加強團隊凝聚力和教師的協(xié)作能力;促進教師之間的相互了解,增強相互之間的團結(jié)和友誼;激發(fā)學校教師參與學校各項活動的熱情,緩解工作疲勞。本次我們這一團隊由15人組成,二個學校領(lǐng)導、三個教師家屬、10個教師。在團隊的組成上規(guī)模小、范圍大,各位隊員在旅途上,淡漠了職務、職業(yè)的區(qū)別更多是享受著旅途帶來的精神大餐。
    2、新交通工具給旅游帶來的巨大享受。
    所以對于我們來說飛機是驚喜、恐懼并存。伴隨著旅行的結(jié)束我們也開始最精彩的一夜——乘坐飛機,相對在火車上的高興、暢談相比,在飛機上大家興奮的表情下面更多的是謹慎的神情,沒有太多的言語只有靜靜的期待,伴隨著免費的茶水、可口的點心、漂亮的空姐、顛簸的氣流??我們降落在了新鄭機場,懸著的心終于放下了,但是高興的心情卻由于這新穎的工具彌漫在了每一個人的臉上。
    3、精品線路帶來的精神愉悅。
    清新的空氣、湛藍的海水、柔和的沙灘,風情萬種的廈門留下了我們的足跡;峰巒幽靜的山谷、高聳入云的青山、明凈如鏡的溪水,詩情畫意的武夷山留下了我們的身影。這就是本次旅游我們?nèi)サ膬蓚€魅力的地方,由于這是很多旅行社都采用的精品線路,所以在時間安排和線路安排上都比較的恰當,大家真實的感受了爬山之美、漂流之魅、青山之媚,切身體會了大海的廣闊無垠、鼓浪嶼的嬌小玲瓏、金門島的近在咫尺卻遙不可及,所以在線路上可看的地方還是比較多的,也給大家留下了難忘的回憶。
    4、“團”小好掉頭。
    本次我們一行15人剛好湊夠一個小的團隊,所以在旅途上沒有拼團合團的煩惱,在路上大家相互理解共同照顧,整個旅行中沒有掉隊、誤點、走散的事件發(fā)生,大家也很好的注意自己教師的身份整個旅行過程中沒有出現(xiàn)影響形象的事件,整個旅途中出現(xiàn)的都是歡聲笑語,激情澎湃。小的團隊更容易帶領(lǐng),大家也更團結(jié)。
    旅游的活動總結(jié)與反思篇十三
    今年是我校開展文明風尚傳播活動的第三年,我校一如既往地高度重視文明風尚宣傳教育活動,積極開展相關(guān)活動,強調(diào)把“文明風尚傳播”活動工作落到實處。弘揚文明精神、普及文明知識、傳播文明思想是廣大教職工工作的出發(fā)點和落腳點。同時,我校成立了“文明風尚傳播”活動小組,有效地保證了“文明風尚傳播”活動工作有條不紊地開展。
    在上半年的“文明風尚傳播”活動工作中,我校各部室嚴格按照“文明風尚傳播”活動實施方案,認真組織開展“文明風尚傳播”活動,主要工作情況如下:
    一、通過集中學習和自學的形式,加強了全體教師傳播文明風尚的意識和責任感,積極投身于文明風尚傳播活動中來。
    二、組織教師學習了《公民道德建設(shè)實施綱要》,加快了機關(guān)的精神文明建設(shè)。
    三、認真開展道德講堂,積極在網(wǎng)站上發(fā)表文明論壇。
    四、為了樹立良好的機關(guān)精神風貌,我校還完善了上網(wǎng)制度,規(guī)范了教職工的上網(wǎng)行為。
    通過半年來時間的努力,我校開展的“文明風尚傳播”活動取得了顯著效果,切實起到大力弘揚愛國主義、集體主義、社會主義,加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè),發(fā)揮道德模范榜樣作用。有力地促進和夯實我校精神文明創(chuàng)建工作。
    在下半年的工作中,我校將繼續(xù)推進活動進程,加強精神文明建設(shè),傳播文明風尚,凈化清新的社會風氣,創(chuàng)建文明單位,為我市精神文明建設(shè)做貢獻。
    旅游的活動總結(jié)與反思篇十四
    20xx年“十一”黃金周期間xx共接待國內(nèi)游客432萬人次,同比增長1.8%,其中接待外省市來京游客178萬人次,同比減少3.8%;xx市民在京游人數(shù)為254萬人次,同比增長6.1%。
    黃金周期間xx國內(nèi)旅游總收入為36億元,同比增長8.6%,其中外省市游客在京旅游消費為31.8億元,同比增長7%;本市市民在京旅游消費4.2億元,同比增長21.3%。
    1、旅游市場平穩(wěn)增長,實現(xiàn)良好經(jīng)濟效益。
    各級領(lǐng)導高度重視“十一”黃金周工作,某某假日旅游領(lǐng)導小組成員單位和各接待單位的各項準備工作扎實有效。假日旅游市場運行平穩(wěn)有序,實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個統(tǒng)一。
    十一黃金周正逢中秋佳節(jié),中國人具有中秋節(jié)要與家人團聚的傳統(tǒng)習慣,因此來xx的外地長線游客略有減少,但人均花費比20xx年同期有明顯增長,購物和餐飲的花費比例提高。市民在京游的人數(shù)保持增長,消費水平大幅度提高,中秋節(jié)巧遇國慶,帶動了餐飲和娛樂方面的消費提高,假日經(jīng)濟處在良好的運行狀態(tài)。
    2、旅游環(huán)境得到逐步改善,旅游投訴率下降。
    “十一”期間,xx未發(fā)生重大旅游投訴和重大安全責任事故。共接到旅游投訴46件,比20xx年同期減少33%,其中涉及旅游區(qū)(點)的投訴36件,同比減少了8%;涉及飯店(度假村)的投訴10件,同比增加了7%;沒有涉及旅行社的投訴。
    3、鄉(xiāng)村游持續(xù)升溫。
    鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為xx市民黃金周出游的重要形式之一。金(!)秋十月是采摘旺季,京郊各區(qū)縣為游客準備了豐富采摘項目,各類度假山莊和民俗接待戶也進入了20xx年的接待高峰。十個遠郊區(qū)縣黃金周期間通過開展鄉(xiāng)村旅游都不同程度的實現(xiàn)了經(jīng)濟效益增長。京承高速公路通車給懷柔區(qū)和密云縣增加了交通便利,使這兩個區(qū)縣成為十一黃金周人氣最旺的地區(qū)。密云縣民俗旅游接待人數(shù)和收入增幅分別達到43%和48%,水庫西線民俗村在接待高峰日里幾乎家家爆滿。懷柔區(qū)民俗旅游接待人數(shù)和收入增幅分別達到37%和27%,以度假住宿設(shè)施為主的懷柔雁棲鎮(zhèn)不夜谷黃金周前三天接待人次和綜合收入比20xx年五一分別增長25%和36%,并且?guī)恿舜贯瀳@和農(nóng)業(yè)觀光園的收入。自駕車游客增加促成了鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫,據(jù)節(jié)前調(diào)查,62%的市民打算以自駕車方式到郊區(qū)旅游,比20xx年同期增加12個百分點。
    4、娛樂性、參與性強的旅游項目保持較高人氣。
    以娛樂休閑為主的景點受到游客歡迎,深受孩子喜歡的xx動物園接待31萬人次,僅次于著名世界遺產(chǎn)單位故宮、八達嶺長城和頤和園。石景山游樂園以產(chǎn)品成熟活動豐富的特點繼續(xù)保持著對游客的吸引力,接待量又創(chuàng)新高,達到22.3萬人次。暑期開業(yè)的xx歡樂谷游樂項目新穎刺激,營造的節(jié)日氣氛濃郁,成為黃金周期間的新亮點,七天接待人數(shù)約12萬人次,營業(yè)收入超過一千萬元,僅次于故宮。旅游新產(chǎn)品的引入給xx旅游市場增添了新的活力。
    旅游的活動總結(jié)與反思篇十五
    春天是一年中最美的季節(jié),也是踏青的大好時節(jié)。4月10日,我校組織三至六年級學生開展了研學旅行活動?;顒訌慕M織到實施,計劃到位,組織有序,加強安全,注重禮儀,配合密切。
    本次活動以“走進秦嶺 憧憬夢想”為主題,通過本次活動,讓學生走出課堂,走進社會,豐富了學生的課余生活,拓展學生的知識面,進一步感受大自然之美。培養(yǎng)學生熱愛家鄉(xiāng)、熱愛祖國、熱愛大自然的情感。
    活動地點是秦嶺野生動物園,首先組織學生有序坐車,到達目的地,以班為單位組織開展了豐富多彩的參觀活動。工作人員熱情地接待、詳細地介紹,給小學生們上了一堂生動的知識課。孩子們在講解員的引領(lǐng)下,帶著極大的好奇,興致勃勃的參觀了野生動物區(qū)、動物博物館、動物表演、海洋館,孩子們用手中的相機和紙筆記錄著他們所追尋的,從他們可愛的笑臉上可以看到他們的收獲和喜悅。 通過這次參觀活動,不僅豐富了同學們的動物知識,還激發(fā)了他們濃厚的求知欲望。參觀結(jié)束后,學生們戀戀不舍的離開了秦嶺野生動物園。
    4月21日對學生的優(yōu)秀作品進行了評比展覽,并及時給學校上
    交了孩子們的作品。從孩子們意猶未盡的語言文字里,從一幅幅承載著文明,傳播著對大自然的熱愛的作品中,看到國家推行“研學旅行”的必要性和實效性。
    在整個活動中,學生們自覺遵守紀律、注意安全、文明有禮、活動有序、愛護環(huán)境、團結(jié)友愛,充分體現(xiàn)了康橋小學的良好校風。
    旅游的活動總結(jié)與反思篇十六
    9月27日是世界旅游日,主題是:絲綢之路旅游年。為激發(fā)學生保護旅游資源的情感,并增強民族自豪感。開展世界旅游日的交流展示活動,了解中國的著名旅游景點,了解世界旅游日的來歷,以世界旅游日的主題,培養(yǎng)學生熱愛生活,崇尚和諧,向往和平的美好追求。知道中國是旅游資源最豐富的國家之一,認識旅游與環(huán)保的密切關(guān)系。
    旅游環(huán)境是衡量一個旅游區(qū)質(zhì)量高低的重要標準,是旅游區(qū)重要的形象要素。活動中,學生以旅游者體驗來說,每次觀看旅游行動之后,常常會說對某地印象如何如何,實際上在很大程度上就是旅游者對旅游環(huán)境的體驗和感受。優(yōu)良的旅游環(huán)境已成為重要的旅游吸引物。隨著人們對現(xiàn)代生活的反思,環(huán)境意識日益深入人心,旅游者追求優(yōu)良旅游環(huán)境的愿望也更為強烈。山青水秀、原始古樸的生態(tài)、人文環(huán)境更受旅游者的歡迎,而那些環(huán)境惡化、充斥劣質(zhì)人造景觀的地方則日益為游客所厭棄。有的景區(qū)雖既無出色的文化古跡,也無奇特的自然景觀,卻有特別優(yōu)良的環(huán)境質(zhì)量,或某項特殊的有益健康的環(huán)境要素,也可因其環(huán)境特別優(yōu)異而成為生態(tài)旅游、休閑度假的勝地。通過活動,同學們,確定世界旅游日的意義在于:發(fā)展國際、國內(nèi)旅游,促進各國文化、藝術(shù)、經(jīng)濟、貿(mào)易的交流,增進各國人民的相互了解,推動社會進步。世界旅游組織每年都提出宣傳口號,世界各國旅游組織根據(jù)宣傳口號和要求開展活動。
    旅游的活動總結(jié)與反思篇十七
    8月7日零晨5:00,公司旅游成員分三個站點集合乘坐大巴車從三角地出發(fā)赴xx旅游區(qū)域。本次旅游5日游;旅游人員共計38人,其中包括酒店25人;其他成員企業(yè)隨隊人員5人;家屬人員7人。旅游路線主要到達xx、xx、xx、xx、xx;參觀、游玩12個景點。11號下午18:50旅游全體成員從xx乘坐飛機直達xx,而后安全返回xx,旅游圓滿結(jié)束。
    此次活動目的既是讓大家身心放松的好機會,又是外出學習的好時機,重要的是在體現(xiàn)出集團對職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上,如何把團隊精神融入到活動中,更重要的是營造全體員工團結(jié)凝聚、活躍、奮進的氛圍。
    1、根據(jù)政策,按照上級關(guān)于旅游活動的指示精神,公司工會首先組織各部門經(jīng)理召開了通報會,并將此次活動的精神、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報,各部門經(jīng)理提出了許多思路,最后,統(tǒng)一了思想和認識,各部門經(jīng)理一致表示要把活動精神準確傳達給職工,并和工會一起做好思想動員工作。
    2、出方案,簽協(xié)議。為了讓員工在這次旅游中達到滿意度,工會組織者把各部門主管、骨干以及具有豐富旅游經(jīng)驗的員工召集到一起,針對旅游路線選擇、簽署協(xié)議要領(lǐng)、旅游安全注意事項、具體活動安排等要項進行了細致的研究。按照工作當先、獎勵先進、照顧老齡的原則確定了本次旅游活動的人員名單,并由副總經(jīng)理王來了和保安部經(jīng)理陳xx做領(lǐng)隊,負責旅游全程管理,并制定出詳細的活動方案并與廊坊市金秋旅行社簽署了旅游協(xié)議,上報集團。
    3、行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動順利進行,8月6日下午,工會組織旅游活動人員召開了行前叮囑會,總經(jīng)理王來了做了特別強調(diào):
    (1)活動時一定要注意我們的企業(yè)形象,發(fā)揚我們的團隊精神、傳揚我們的企業(yè)文化。別忘了,我們是新奧人,應該知道怎么做。
    (2)在旅途中,不要私自改變旅程或掉隊,外出時不能少于3人以上并要與領(lǐng)隊請假,隨時注意自身安全。
    (3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,確保人身、財產(chǎn)安全。
    8月7日凌晨4:30分由37人組成的團隊在旅途中笑聲不斷,熱鬧氛圍激昂,導游感慨萬分;隨隊人員傾羨的心悅誠服;家屬人員激動不已,帶給年輕人是一片歡樂;帶給大家的是團結(jié)、互助、凝聚,營造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲,體現(xiàn)的則是酒店良好的團隊精神。曾現(xiàn)出幾多笑聲:
    笑聲一:拉歌對唱、結(jié)成語。
    8月7日,天邊剛剛放亮,旅行隊伍便浩浩蕩蕩出發(fā)了。8:30分,領(lǐng)隊的笑話撩撥起了大家的興致,于是,按耐不住寂寞的年輕人便爭先恐后的拉歌對唱起來。王總經(jīng)理提議:以車中段為分界線,分左隊與右隊兩組進行對歌、結(jié)成語,首先全體成員起立合唱新奧之歌,激烈的對歌比賽便開始了。“左隊,來一個;來一個,左隊。右隊,來一個;來一個,右隊?!?,頓時,高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷,笑話、歌唱、戲曲、故事、對歌、結(jié)成語等載體不一,熱鬧非凡,激情澎湃,整個車廂成了歡樂的海洋。還別說,五音不全的領(lǐng)隊陳xx今天還成了內(nèi)秀兒,發(fā)音挺準。隨隊導游對我們隊伍激情氛圍所感染,本不高興的她不由自主參與活動中來。
    笑聲之二:參觀。
    第一站到達xx公司xx分公司。大家利利索索的下了車,換上了公司的工作裝,領(lǐng)隊要求大家要按照公司規(guī)定進入,必須關(guān)掉手機、bp機,打火機一律放在門外。排著整齊的隊伍邁進了公司,進公司站,最引人注目的是兩個圓型燃氣儲蓄罐。接待我們的是公司宋主任,他隨著整齊的隊伍一邊走一邊介紹:此站站地面積40畝,儲蓄20xx0平立方,上半年經(jīng)營情況可觀,超額完成計劃,下半年給自己又加大了銷售額,完成情況應該沒問題。大家聽了,會心的露出了笑容。走到辦公區(qū)域,最醒目是墻上張貼的幾個紅字:“先進的價值觀,優(yōu)秀的員工和科學管理,造就一流企業(yè)。”,從字行間,旅游成員看到企業(yè)的發(fā)展,看到了百年公司的發(fā)展的希望。
    笑聲之三:漁家樂。
    8月9日,住宿xx漁家。晚飯后來到了駐軍大院,參加篝火晚會。漁家一曲“歡迎到xx漁家來做客和秧歌舞”激起了大家興致,紛紛加入到活動中。您看:吳xx駕起驢來,手拿揚鞭,奔波于人群中;王x雙手舉起扇子,扭起秧歌,舞起來;馬x接過老大媽的布龍腳,隨著龍的擺動轉(zhuǎn)了起來;領(lǐng)隊陳xx接過龍頭,追起火球,篝火點燃了,隨著音樂,跟著節(jié)奏,圍著篝火,大家手拉著手,一邊喊著號子,一邊跳了起來,領(lǐng)隊王總經(jīng)理和家人、孩子也牽起手來,一起進入了漁家樂,笑聲、歌聲、號子聲、掌聲陣陣。
    笑聲之四:送關(guān)懷、互幫助經(jīng)理安排大家早點休息之后都便回到房間休息去了。24:00點多鐘,吳xx得了胃腸炎,躺在床上翻來翻去,同一宿舍50余歲的李xx看在眼里,疼在心里。在不打擾他人休息的同時,一邊找來藥,一邊向領(lǐng)隊作了匯報。經(jīng)領(lǐng)隊王總經(jīng)理安排陳xx和陳存負責送往當?shù)蒯t(yī)院,王總經(jīng)理不顧自己疲憊的身體,挨著房間的查看,看著大家熟睡的樣子,才放下心來,并不時向醫(yī)院打電話了解吳xx病情。付春江由于著涼,感冒、拉肚子、吃不下飯,隊員都伸出手,忙著送熱水、送藥、送問候。領(lǐng)隊王總經(jīng)理特意給他安排了用餐,做了熱騰騰的面送到了付春江,在大家?guī)椭?,第二天就康復了,付春江露出了笑容?BR>    11號下午18:50旅游全體成員從xx乘坐飛機直達xx,而后安全返回xx,旅游圓滿結(jié)束,但在旅游途中感觸頗多,想象聯(lián)翩而至,收獲頗豐。
    從我們這次旅游的途中看到為我們服務的兩家旅游公司和汽車公司三家的協(xié)調(diào)、服務以及態(tài)度,沒有達到我們的滿意,從中我們看出了三家在協(xié)調(diào)中存在問題,就是因為問題的存在,才造成各種各樣的事情發(fā)生。那么我們在服務中是否也存在這樣的問題呢?以怎樣的服務態(tài)度、服務質(zhì)量才能達到客人滿意呢?我想,大家在旅途中接受別人服務時感觸頗多,也經(jīng)歷了這樣或那樣的問題,面對自己的工作如何改變服務、調(diào)整心態(tài)、從新面對工作是這次旅游收獲的重點之中。
    旅游的活動總結(jié)與反思篇十八
    今年的“十一”黃金周,國家繼續(xù)出臺小型客車節(jié)日期間免收通行費的惠民政策,同時這也是黃山市開通高鐵后的第一個黃金周。景區(qū)按照市、縣“十一”黃金周工作會議安排,周密部署,科學應對節(jié)日旅游高峰。七天假日期間,在京黟公司的正確領(lǐng)導下,各部門密切配合下,經(jīng)過精心組織、認真籌備及節(jié)日期間的有效協(xié)調(diào),景區(qū)圓滿完成了“十一”黃金周假日旅游的服務接待工作,達到了“安全、秩序、效益、質(zhì)量”的四統(tǒng)一,實現(xiàn)了預定的工作目標。現(xiàn)將“十一”旅游接待工作情況總結(jié)如下:
    一、“十一”假日旅游接待情況。
    景區(qū)年“十一”黃金周接待人次11.8萬,同比去年增長10.3%。旅游接待總體平穩(wěn)有序,“十一”期間,景區(qū)無安全責任事故,無投訴。
    二、主要特點。
    1、客源結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化,短長搭配呈多元化趨勢。游客構(gòu)成雖仍以省內(nèi)及江、浙、滬等省市傳統(tǒng)短線游客為主,但隨著主打鄉(xiāng)村休閑度假旅游對外知名度的不斷提高、景區(qū)民宿客棧的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展,今年的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定變化,中遠程自駕游長線游客明顯增多,北京、河南、湖北、廣東等省外游客大幅度增長,這種客源結(jié)構(gòu),反應了呈良性發(fā)展趨勢,輻射范圍越來越大,并正逐步成為旅游目的地。
    2、自駕游占據(jù)主流。據(jù)統(tǒng)計,節(jié)日期間,自駕游占到游客總量的80%以上,民宿客棧平均入住率達85%。本次黃金周,從10月1日下午起,天氣逐漸轉(zhuǎn)晴,適宜自駕出游。以家庭、親朋好友、車友俱樂部等為旅游主體的自駕車自助游游客增勢迅猛,自駕游成了旅游的一道亮麗風景線。10月3日—5日,核心景區(qū)一大早就呈現(xiàn)出一片興旺景象,自駕游比重明顯增加。
    3、網(wǎng)絡預定游漸成趨勢。景區(qū)20xx年“十一”期間門票的網(wǎng)絡預訂量呈直線攀升的趨勢,網(wǎng)上預訂人次同比去年增長124%。隨著國內(nèi)旅游者對網(wǎng)絡訂票的接受程度大幅提高,越來越多的游客青睞于預訂景區(qū)門票。目前的景區(qū)門票預訂市場,已經(jīng)呈現(xiàn)出兩大發(fā)展趨勢。一是門票預訂開始進入移動時代,手機逐漸成為主要預訂渠道。二是景區(qū)信息化改革,景區(qū)主動與攜程、同程、驢媽媽等網(wǎng)絡電商對接合作,加速智慧景區(qū)的推進步伐。
    4、景區(qū)旅游秩序井然,游客展文明出游良好現(xiàn)象?!笆弧秉S金周首日,市委副書記、市長孔曉宏、市委常委、秘書長周天偉等領(lǐng)導親臨景區(qū)現(xiàn)場指導、督促旅游接待工作。節(jié)假日期間,景區(qū)認真落實值班、咨詢、服務等工作,景區(qū)旅游秩序良好,七天未發(fā)生重大旅游安全、旅游投訴事件。隨著《中華人民共和國旅游法》實施兩周年,引導游客“文明出游、理性消費”已見成效。節(jié)日期間,景區(qū)自駕游爆棚,停車場一度吃緊,但游客的行車和停車秩序相比往年順暢很多。景區(qū)內(nèi),游客亂扔垃圾、隨意吐痰等現(xiàn)象也有所好轉(zhuǎn)。相信,隨著文明的提升,景區(qū)帶給游客的假日旅游會更加的舒心。
    三、“十一”黃金周景區(qū)各項工作情況。
    (一)、高度重視,周密部署,營造氣氛,做好各項準備工作。
    1、景區(qū)針對“十一”期間自駕車增多的情況,積極采取措施,確保景區(qū)良好的交通秩序。節(jié)前完成東山下臨時停車場的改建工作,增加停車位500余個,另辟高鐵專線、游客集散中心班車的停放點,同時增設(shè)交通指示牌、導向牌,方便游客車輛的有序停放。
    2、營造節(jié)日氛圍。政府、村委會和公司領(lǐng)導高度重視景區(qū)“十一”黃金周的各項工作,提前部署、周密謀劃。節(jié)日期間,景區(qū)通過懸掛國旗、插放彩旗、電子屏播放節(jié)慶標語和文明旅游宣傳,積極營造了濃厚的節(jié)日氣氛。
    3、完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。為游客能快速、高效進出景區(qū),避免發(fā)生擁擠,保證游客安全。十一前期,更新景區(qū)各指示牌、導覽牌、安全提示牌,并逐步對景區(qū)停車場破損路面進行維修,重新劃分停車位、標明行駛方向;內(nèi)各景點參觀線路的路面進行修整,對破損的基礎(chǔ)設(shè)施進行修葺;在檢票處增設(shè)檢驗票通道和護欄。
    4、強化旅游安全意識。節(jié)日期間,按照“誰主管、誰負責”和“統(tǒng)一指揮,分級管理”的原則,實行各級領(lǐng)導負責制和崗位安全責任制,細致劃分客流高峰時段應急分流路線、應急疏散人員分布及臨時停車場位置圖,為黃金周旅游安全工作提供有力保障。
    5、加強崗位協(xié)作、落實崗位責任。組織召開“十一”黃金周動員大會,號召全體員工以飽滿的工作熱情、文明優(yōu)質(zhì)的服務迎接廣大游客游客。
    (二)、做好旅游服務接待工作。
    為做好“十一”黃金周旅游服務接待工作,景區(qū)各部門各崗位增強責任感,把“十一”黃金周作為樹立企業(yè)形象,拉動企業(yè)效益增長的重要機遇,為游客提供安全、誠信的服務,讓廣大游客乘興而來,滿意而歸。
    強化景區(qū)工作人員“微笑服務、文明服務、以客為尊”的意識。堅持做好24小時值班制度,在景區(qū)重要節(jié)點處安排引導員為游客指引方向、接待咨詢,提醒游客安全、文明出游;在公路牌沿線、上水圳、大同和雷崗山區(qū)域安排安全巡視員時時巡視,發(fā)現(xiàn)出入的散客、驢友及時提醒,避免其誤入未開放的區(qū)域。
    提高食堂后勤服務工作,保證景區(qū)員工在繁忙的工作之余及時補充能量。增設(shè)流動衛(wèi)生員崗位,持續(xù)凈化景區(qū)環(huán)境、打撈水系上的漂浮物,清除衛(wèi)生死角,營造景區(qū)優(yōu)美、整潔、舒適的旅游環(huán)境。
    另外,景區(qū)利用學信網(wǎng)和中國殘疾人聯(lián)合會兩處證件核實平臺,加大對疑問證件的核實力度,嚴格落實景區(qū)相關(guān)的優(yōu)惠政策。針對節(jié)日游客咨詢服務工作量大的特點,在做好常規(guī)工作準備的同時,重點加強接待咨詢服務工作,保證游客在景區(qū)期間的各項服務。