"總結(jié)是對經(jīng)驗和教訓的總結(jié)和歸納，是我們成長的一個重要途徑。"還可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，學習其表達和思維方式，不斷提升自己的寫作水平。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)案例，希望能對大家的寫作有所幫助。
在醫(yī)院工作的心得篇一
近年來，在市委、市政府和省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局等有關部門的正確領導下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學習貫徹省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關于開展院務公開工作的精神和要求，堅持“以人為本，優(yōu)質(zhì)高效”的服務理念，圍繞“仁愛、奉獻、求實、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，從解決老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”問題入手，深入開展院務公開工作，用誠信打造品牌，用真情構(gòu)筑和諧醫(yī)院。現(xiàn)就____年我院開展院務公開工作情況總結(jié)如下：
一、領導重視，機構(gòu)健全。
院領導高度重視院務公開工作，成立了以院長為組長，分管副院長為副組長，相關科室負責人為成員的院務公開領導小組、監(jiān)督小組;每季度召開一次院務公開專題會議，組織學習上級相關文件精神和要求，研究和部署下一季度院務公開工作;年初修定《院務公開工作的實施意見》，建立健全院務公開工作制度、工作職責，明確任務和責任分工;做到院務公開工作有專人抓，專人管，層層抓落實，確保院務公開工作有組織、有計劃、有步驟的開展。
二、明確內(nèi)容，規(guī)范程序。
我院根據(jù)省衛(wèi)生廳關于院務公開工作的具體要求，結(jié)合醫(yī)院實際編制院務公開內(nèi)容目錄，從群眾最關心，反映最強烈的問題入手，細化公開內(nèi)容;并根據(jù)不同對象，不同內(nèi)容，采取對內(nèi)或?qū)ν狻㈤L期或短期、固定或流動等形式予以公開;嚴格按提出、審議與評議、監(jiān)督和反饋的程序運作，做到經(jīng)常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開。
三、全面推行院務公開，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院。
(一)向社會公開信息真實全面，社會美譽度佳。
1、公開醫(yī)院基本情況，營造良好環(huán)境。
一是依法在醫(yī)院網(wǎng)站、對外公開欄、電子大屏幕公告欄、電子觸摸查詢臺等處公開醫(yī)院開展的各項診療科目、?？品諆?nèi)容、專家姓名及?？茣r間;公開主要衛(wèi)生技術人員基本情況;公示職工進修、培訓情況、各院校醫(yī)學生見習、實習的基本情況及臨床教學工作計劃、實施、考核、完成情況。二是在醫(yī)院網(wǎng)站公開周邊公共交通線路、?？空久?在多個路口設置醫(yī)院布局圖、指示標牌公開院內(nèi)停車場位置、門診、急診、住院部各科室位置;在醒目位置設置應急避難撤退路線、緊急疏散及安全通道線路圖、臨時就診通道提示牌，設置院內(nèi)交通疏導員進行交通引導和交通疏導。
2.公開行風建設情況，自覺接受群眾監(jiān)督。
一是在醫(yī)院網(wǎng)站和固定公開欄上公開《社會監(jiān)督制度》、《醫(yī)療服務投訴制度》、《醫(yī)療質(zhì)量投訴處理程序》等規(guī)章制度，自覺接受群眾監(jiān)督。二是在醫(yī)院網(wǎng)站及公開欄上公開投訴電話、舉報的信箱、院長接待日、接受社會捐贈資助的情況和受贈財產(chǎn)的使用管理情況。三是每年召開2次社會行行風監(jiān)督員座談會，每月召開1次病人座談會，每年組織1—2次病人、社會群眾、職工問卷調(diào)查。四是為方便群眾投訴，我院還在門診大廳設立群眾投訴接待處，指定專人負責，做到接待投訴有登記，處理投訴有憑證，反饋投訴有記錄，查詢投訴有檔案。
3.公開醫(yī)療服務信息，方便患者就診。
一是在醫(yī)院網(wǎng)站、公示欄公開各臨床和醫(yī)技科室名稱、服務內(nèi)容、服務項目、人員組成等基本情況;公開節(jié)假日普通門診、急診、專家門診的開診時間、出診專家及各項檢查治療項目;公開辦理入出院時間、住院查房時間、探視時間。二是在各醫(yī)技科室懸掛各項檢查治療的限時服務承諾;開通電話預約掛號服務，縮短病人候診時間;在各科室公開留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院服務流程;公開特需服務的項目和內(nèi)容、服務對象及服務規(guī)范;在收費、取藥等窗口科室公開老年人、殘疾人等特殊人群服務優(yōu)先措施和服務內(nèi)容。三是設置咨詢電話，免費為病人提供健康咨詢、用藥咨詢;通過宣傳冊、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站等形式為病人提供常見疾病預防保健知識。
(二)向患者公開信息及時準確，患者滿意度高。
1.各項告知制度健全，確保醫(yī)患溝通“零距離”
一是對全院醫(yī)務人員進行醫(yī)患溝通技巧的培訓教育。
二是在每個病房門前張貼責任醫(yī)師、責任護士名字，完善特殊檢查及特殊治療的告知簽字制度，充分尊重病人的知情同意權(quán)。
三是在公示欄公示特殊診療服務項目如介入治療、手術治療、血壓凈化等醫(yī)療技術項目的費用、服務流程及相關專業(yè)信息，公開超聲、ct、mri等檢查的預約流程、地點及報告時限。
四是通過下發(fā)宣傳手冊、公示欄公示及導診護士講解等形式告知患者或家屬相關疾病健康知識及各種輔助檢查前的檢查須知、注意事項。
五是提倡“溝通、誠信、愛心、細致”的服務理念。為病人提供基礎護理服務和專業(yè)技術服務，密切觀察病人病情變化，正確實施各項治療、護理措施，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容，開展特色服務，如“導樂分娩”、“無痛分娩”、“嬰兒撫觸”、“嬰兒游泳”等。
六是成立心血管病、糖尿病、老年病、高血壓病及腫瘤患者俱樂部，由專業(yè)醫(yī)師定期舉辦健康講座，發(fā)放健康教育手冊，為患者解惑釋疑，增進醫(yī)患之間的和諧互動關系。
七是在醫(yī)院網(wǎng)站公開醫(yī)療事故爭議處理程序和相關職能部門電話，公開病歷復印服務流程和地點，方便病人投訴處理。八是成立社會服務部，開通隨訪熱線，收集整理出院病人意見、建議，并及時進行整改反饋。
2、公開醫(yī)療服務收費，切實維護患者利益。
一是嚴格按照新的《醫(yī)療服務價格》規(guī)定收取相關服務費用，杜絕亂收費、分解收費的發(fā)生;成立“治理亂收費管理委員會”，每月2次組織人員對全院醫(yī)療收費情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，做到“三單相符”(即醫(yī)囑單、化驗單、收費清單相符)。
二是在各科室懸掛收費價格本，在門診大廳的滾動電子大屏幕上公示各種醫(yī)療項目收費標準和藥品價格以及常見病、單病種收費情況，公開物價管理職能科室電話、費用查詢部門及查詢電話;設立電腦查詢醫(yī)療收費和參保人員就診費用信息查詢臺;向患者提供門診費用日清單和住院費用日清單，包括醫(yī)療服務項目、藥品名稱、計價單位、價格等，提高收費透明度。
三是為70歲以上老年人減免掛號費、為殘疾人、特困人員減免醫(yī)藥費用，今年為群眾減免醫(yī)藥費用共計40萬余元。
3.嚴格依法辦事，主動做好依申請公開工作。
我院按照《中華人民共和國政府信息公開條例》建立了依申請公開制度，明確院辦為依申請公開的受理部門，制定了《三明市第一醫(yī)院信息公開申請表》，方便廣大群眾申請相關的醫(yī)療衛(wèi)生服務信息。在收到《申請表》后，嚴格按照規(guī)定時間予以答復，對于不予以公開的，告知申請人并說明理由，對不屬于本單位公開范圍的，告知申請人該信息的掌握單位及聯(lián)系方式，確保申請人第一時間得到想要的信息。
(三)、向職工公開信息及時透明，職工凝聚力強。
1、公開醫(yī)院重大決策，增加工作透明度。
一是定期召開職工代表大會、專家咨詢會、民主黨派座談會、離退休干部座談會等，及時通報醫(yī)院中、長期改革發(fā)展規(guī)劃和工作計劃、大額度資金使用、購置大型儀器設備計劃、基建項目、藥品招標采購等重大問題;廣泛征求職工意見和建議，領導班子成員一年2次向職代會述職述廉，同時進行民主測評。二是通過院情發(fā)布會、院務公開欄公開有關人事工作政策、改革方案;公開專業(yè)技術職務任職資格晉升、評先評優(yōu)條件、名額和職工年度考核結(jié)果;公開重要崗位人員的選聘、任用、輪崗和交流的錄用規(guī)定及程序;公開畢業(yè)生接收標準;公開中層干部的選拔和任用情況，做到公平、公正、公開。三是在公示欄公開大宗物資的采購辦法和執(zhí)行情況、經(jīng)濟合同的簽訂及履行情況，公開業(yè)務招待費的使用情況。
2、公開醫(yī)療質(zhì)量檢查，規(guī)范醫(yī)療服務行為。
一是為嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范常規(guī)，管理辦編印了《醫(yī)院管理》、《醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度》、《醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)資料匯編》、《抗菌藥物合理應用指導材料》、《醫(yī)院管理知識問答》等數(shù)本小冊子下發(fā)全院職工人手一冊。
二是通過嚴格崗前培訓、專家講座、外派學習、發(fā)放有關學習材料，舉辦法律知識考試等形式組織醫(yī)務人員學習、相關法律法規(guī)及醫(yī)療核心制度，增強了醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
三是加大醫(yī)療護理質(zhì)量檢查力度。嚴格醫(yī)療護理質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行新的病歷書寫規(guī)范，定期進行病歷、處方質(zhì)量抽查，對不合格病歷的主管醫(yī)師予以經(jīng)濟處罰、全院通報。護理部根據(jù)臨床實際修訂了護理質(zhì)量考核內(nèi)容，每月進行護理文件書寫質(zhì)量檢查，并對存在問題進行點評，促進文件書寫的規(guī)范化和標準化。四是成立藥事管理委員會，定期召開專題會，公開藥品采購計劃、招標品種目錄、招標要求、采購數(shù)量、合同條款、監(jiān)督辦法，參加全省藥品、醫(yī)用耗材、試劑招標,招標金額占采購總額95%以上，__年起實現(xiàn)網(wǎng)上招標采購藥品，增加了藥品招標的透明度;建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預警制度。加強抗菌藥物管理，制訂了《藥品使用動態(tài)監(jiān)測分析預警制度》，將抗菌藥物臨床合理應用工作作為醫(yī)療安全與質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，每月組織有關專家進行合理用藥專項檢查，對門診處方、住院病歷用藥情況進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不合理用藥予以通報，要求經(jīng)管醫(yī)師限期改正。
3、公開涉及職工切身利益的事項，增強職工工作積極性。
一是以職代會、院務公開欄及院情發(fā)布會等形式公開職工的工資、福利、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險和其他社會保障基金的繳納情況。二是通過公示欄公開重大科研課題的立項和科研成果的轉(zhuǎn)化及社會經(jīng)濟效益情況。三是公開衛(wèi)生技術人員培訓、進修計劃。四是公開違紀違規(guī)職工的處理情況。五是以職代會通報及公示欄公示等形式公開年度財務預、決算、業(yè)務收入、各項費用支出等情況。
實踐證明，開展好院務公開工作是促進醫(yī)院行風建設、黨風廉政建設的有效載體，是民主管理的必要形式，是監(jiān)督機制運行的核心保證，是凝聚人心、融洽醫(yī)患關系、干群關系的橋梁。通過開展院務公開工作，進一步增強了醫(yī)院工作的透明度，管理更加規(guī)范、民主、科學，促進了醫(yī)院全面發(fā)展，取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益，成功晉級為醫(yī)大附屬醫(yī)院和三級甲等醫(yī)院、全國百姓放心示范醫(yī)院，省、市行風建設先進單位、市黨建工作先進單位。
成績只能證明過去，沒有最好，只有更好。在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持以“人民群眾滿不滿意”作為衡量院務公開工作成效的標準，進一步加強醫(yī)患溝通，和諧干群關系，以誠信鑄品牌，全面推進院務公開工作。
在醫(yī)院工作的心得篇二
第一個輪轉(zhuǎn)科室是耳鼻喉科，我的帶教老師是xxx老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動作漂亮，操作規(guī)范，這無形中給了我很大壓力。實習生活的開始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機械的執(zhí)行任務，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就形成了一個惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動要求做操作，可這樣老師又覺得我干活不主動，有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應用于實踐，怨自己在以前見習時沒有好好學，愿自己笨手笨腳?？赡苁俏疫m應能力差，又不會與老師溝通，進了ccu還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教老師，對我很耐心，也很關心我。到了內(nèi)分泌xxx老師每天都能看到我的進步，即使是一點點她也鼓勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我知道錯誤的根源而不是訓斥。它起到了一個引導的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情。
在醫(yī)院工作的心得篇三
怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。
二，注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。
所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三，前臺業(yè)務知識的培訓。
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四，前臺英語。
一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強!
五，以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的'一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在醫(yī)院工作的心得篇四
作為一名醫(yī)院工作者，工作心得體會是我們永恒不變的話題。與其他職業(yè)不同的是，我們的工作是直接與人的生命和健康相關聯(lián)的，所以對工作的體驗與感受尤為重要。在我多年的工作經(jīng)歷中，不斷地總結(jié)和反思，我想分享一些我工作心得體會，希望能對大家有所幫助。
第二段：職業(yè)責任感。
作為醫(yī)護人員，我們的職業(yè)責任感是非常重要的。我們是患者最信任的人，他們把生命安置在我們的手中。因此，我們必須有責任感，讓病人感受到我們的專業(yè)和關心。我堅信，即使在最繁忙的時候，為病人提供良好的醫(yī)療服務也是我們最基本的職責。
第三段：團隊合作。
在醫(yī)院工作中，團隊合作是至關重要的。每個人都有各自的職責，但我們必須團結(jié)一心，互相幫助，才能提供最好的醫(yī)療服務。同事之間的溝通和協(xié)作需要及時和有效。在工作中，如果發(fā)現(xiàn)同事有困難，應該伸出援手，一起克服挑戰(zhàn)。只有通過合作才能提高團隊能力，為患者提供更出色的治療效果。
第四段：專業(yè)水平的提高。
我認為，醫(yī)院工作是一個不斷提高專業(yè)水平的過程。我們要保持學習的態(tài)度，跟上醫(yī)療方面的最新進展，及時掌握最新的醫(yī)療技術和知識。定期參加培訓，參與學術交流和討論，才能更好的了解和學習各種治療方法和創(chuàng)新技術。只有這樣，我們才能在工作中保持積極性，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，提高醫(yī)院的整體水平。
第五段：人性化的服務。
在我看來，人性化服務是醫(yī)療工作者的精髓所在。每個病人都是一個生命的體現(xiàn)，他們需要我們的耐心和關懷。我們要以心換心，盡可能去理解病人的需求和感受。在醫(yī)生、護士與病人之間，必須要建立良好的信任和溝通，讓患者感受到溫暖和安慰。我相信，只有真正做到人性化服務，才能得到患者的信任和贊賞，同時也能增加自己的自信和滿足感。
總結(jié)。
總之，醫(yī)院工作是一項有特殊性的工作，需要付出辛苦和汗水。我們要時刻將患者放在心中，提高工作質(zhì)量和服務質(zhì)量，增加管理效率和工作效率。修身齊家，提高專業(yè)水平，增強團隊意識和責任感，這都是我們醫(yī)院工作心得體會中應該加強的方面。只有不斷提升自己的敬業(yè)精神和服務能力，才能為患者提供更好的醫(yī)療保障。
在醫(yī)院工作的心得篇五
美麗的xx醫(yī)院，承載著我的夢想——去當一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫(yī)學知識充電，而實踐的過程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來到xx醫(yī)院實習。
對于我這個只有半年學醫(yī)經(jīng)歷的學生來說，應該從醫(yī)院中最基礎的護理工作開始。來到醫(yī)院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生!
看起來很簡單的護理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學習，緊緊地跟著護士，寸步不離，年輕的護士耐心地給我講解著關于護理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，了解了她們的護理術語和一些日常工作。
我協(xié)助護士接診病員，做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重)，熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴格堅持“三查七對”(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七對：對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間)的原則下，并為病員配液。
終于有了我實踐的機會，想著護士叮囑我的操作要領，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了!”我給病人綁上止血帶，用碘付進行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中。看見管中有回血，一種如釋重負的感覺蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會如此的順利!
護士在休息的時候，給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡，而使病人死亡的真實事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護士們。
在醫(yī)院領導的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術!手術前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時讓我感到醫(yī)生的偉大責任。手術的時間大約兩個小時，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學基礎知識的重要性，他的細心，仿佛把病人當成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經(jīng)說過：雖然你們是用動物做實驗，但以后你們卻是要給人看病!因此，使我是深深體會到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
短短的十幾天的醫(yī)院實習結(jié)束，終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護士們，才知道護理工作的不易。
在醫(yī)院工作的心得篇六
時間的腳步真快，轉(zhuǎn)眼20xx過去了，回顧這一年來的路程，有收獲也有遺憾：
一、政治思想方面，認真學習關于“三個代表”的重要思想，學習貫徹xx大精神，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極完成三甲醫(yī)院的復審和綜合目標責任制考核。積極配合院領導、科護士長、護士長完成新大樓的搬遷。
二、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念。積極參加院內(nèi)、科內(nèi)、組內(nèi)的業(yè)務學習。
三、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而我不斷豐富法律知識，增強安全保護意識，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
四、加強危重病人的管理，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率;加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境;嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程,加強基礎護理，積極協(xié)助護士長做好科室工作，本年度未發(fā)生護理差錯事故。
五、在實習生帶教上，我做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學弄懂弄通為止!
無不良事故發(fā)生!獲得同學們的好評!
肩負著重大法律責任，拿著難以糊口的微薄的工資，我們這群可悲的護士卻一如既往地，認真地履行著自己的職責.堅持自己的職業(yè)操守，常常是超時餓著肚子為患者服務.有時還要強忍著那些自以為資歷深的不講理的老干部的謾罵.我們護士才是胸襟廣闊的人，因為我們能忍常人之所不能忍.毛主席說：為人民服務 講奉獻 用到我們護士身上一點都不為過，我們才是當代奉獻一切的人.我只為自己是一名護士而感到無奈和悲哀，因為我們所做的一切都沒有價值!連養(yǎng)活自己都困難!
就這樣，本人在這一年里還是認真地履行自己的崗位職責，遵守所規(guī)院紀，在院領導和護士長的指導下努力地做好自己的本職工作，完成院領導布置的各項任務.
在政治思想上，時刻跟黨中央保持高度一致，熱愛人民熱愛社會主義，熱愛本職工作，認真學習 關心時事 深刻領會"三個代表"胡景濤同志的"八榮八恥"的重要思想，樹立全心全意為人民服務的工作指導思想，不與不法行為為伍.積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫(yī)療安全.平時能認真學習法律知識，參加所部院部組織的普法教育活動.
為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學習，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務打好基礎。
在醫(yī)院工作的心得篇七
我們護士愿做無翼的天使，用生命筑成擋截死神的堤壩，將關愛、健康和幸福撒滿人間。同時也真誠地希望社會能夠尊重護士，理解護士，愛護護士。
一年一度的護士節(jié)就要到來了，不同的是今年的護士節(jié)黨和國家送給我們護士一份珍貴的禮物———《護士條例》，它既保障了護士的權(quán)益又規(guī)范了護理行為，同時也保障了人民群眾健康和生命安全。作為護理部主任，一名從事護理工作二十余年的老護士真找不到恰當?shù)恼Z言來表達此時的心情。
人們喜歡用“神圣”來形容我們所從事的事業(yè)，“神于天，圣于地”，天象征著理想，地象征著現(xiàn)實。我們的事業(yè)之所以神圣，是由于我們有救死扶傷的理想，還有關懷病患的現(xiàn)實，是理想與現(xiàn)實完美結(jié)合的職業(yè)。我國首屆南丁格爾獎得主王秀瑛說過：“病人無醫(yī)，將陷于無望;病人無護，將陷于無助。”護理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而平凡的愛。
提燈女神南丁格爾完美地將護士變成了無翼的天使，變成了為大眾解除病痛真善美的化身。我們的護士樂于與病人的生命同行，讓病人因為我們的護理而減輕痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。護士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和對我們工作的尊重，這些都是激勵我們不斷進取，樂于奉獻的力量源泉。
然而，從目前臨床護理工作實際來看，護士的嚴重缺編，超負荷的護理任務，同時隨著醫(yī)學的發(fā)展，社會的進步，護理內(nèi)涵的不斷延伸，以及媒體的過分渲染，人們對護理的要求也越來越高，護士承受許多壓力和委屈，每天面對患者的病痛，人間的生死傷感，面對患者的無理或挑剔，常常掙扎在身心俱疲的狀態(tài)中。護士責任之重大，值夜班頻度之高可謂中國女性各行各業(yè)之最，柔弱的身體承載著中國醫(yī)療的另一半。“痛并快樂著”是我們護士常掛在嘴邊的話，即使面對艾滋、性病，即使非典再來，不論有沒有人理解，我們?nèi)匀辉敢庹驹诘谝痪€，不是偉大，只是職責所在，生命相托，重于泰山。
辛勤的天使并不是超凡脫俗的神仙，同樣需要社會的呵護，現(xiàn)階段有些政策尚不完善或不到位，社會至少應該為護士創(chuàng)造寬松的服務氛圍，多一些客觀公正的評說，少一些曲解，多一些愛護和尊重。用正面的激勵，協(xié)助護士托起人們健康和生命安全的重任。
冰心老人曾有一句名言：“愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫”。
在醫(yī)院工作的心得篇八
20__年，在新的營銷體制下，通過所有員工的拼搏和努力，我院各項工作均有序開展，經(jīng)濟收入在穩(wěn)步上升，管理工作取得一定進步。現(xiàn)就的工作總結(jié)如下：
全面加強內(nèi)部管理，建立科學管理機制。
20__年，我們堅持“以顧客為中心，以拓寬營銷途徑為主題”的工作宗旨，以提高醫(yī)療水平和服務質(zhì)量為主線，明確崗位職責，工作程序，制定崗位規(guī)范，落實目標責任，使管理工作邁上了新的臺階，主要做了以下幾方面工作：
一、進一步完善管理組織，規(guī)范管理制度。堅持每日例會制度，針對具體問題，研究和落實整改措施，有力地減少了醫(yī)療、護理、營銷差錯，保障了門診的醫(yī)療安全和正常經(jīng)營。
二、把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位，重點抓手術安全及手術效果，術前進行效果模擬，進行顧客的有效溝通。建立健全手術跟單制度、護理跟單制度，嚴格發(fā)掘潛在手術項目。
三、堅持強化首次接待負責制，咨詢?nèi)藛T對電話接入及時登記并進行跟蹤，堅持誰接誰跟蹤的制度，對不能攻破的顧客采取移交其他咨詢?nèi)藛T。
四、加強手術病歷管理。嚴格按照《病歷書寫規(guī)范》要求進行書寫，簽定手術協(xié)議，手術結(jié)束后及時輸液，并告知術后注意事項。一周內(nèi)進行電話回訪并確認復診時間等。
五、進一步加強護理工作質(zhì)量管理和消毒隔離措施。護理人員根據(jù)要求完成護理工作，并進行自身學習，充實和豐富護理知識，以達到更好的工作需求。同時嚴格執(zhí)行控制院內(nèi)消毒隔離措施，制定消毒隔離相關制度并嚴格執(zhí)行，保障手術安全。
人力資源管理。
人力資源管理是企業(yè)生存之本，全面有效的人力資源管理制度對企業(yè)的生存和發(fā)展有著重大作用，同時培養(yǎng)一批技術過硬，企業(yè)忠誠度高的員工將是企業(yè)壯大的必備條件。主要從以下幾個方面：
一、管理人員的幾次變動：10年，合肥福華高層管理人員經(jīng)過了3次的變動，對整個經(jīng)營具有一定的影響。管理人員的變動直接帶動其營銷方式和營銷措施的變動，給一個完整的營銷思路注入新的活力的同時也帶來了很多的弊端。應建立行之有效的高層管理人員工作制度。
二、中層管理力量的逐漸壯大，隨著企業(yè)的發(fā)展和市場的不段開拓，中層管理人員的能力將逐漸被提高到一個新的認識高度，我們在發(fā)展過程注重這一股力量的培養(yǎng)，如咨詢部主任、護士長等的培養(yǎng)，充分體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的人才儲備。
三、人員流動：人員流動頻繁是企業(yè)發(fā)展的弊病，10年，福華的人員流動相對比較穩(wěn)定，但也存在不少問題，如部分時間的護理人員離職，造成手術室護士的空缺，對日常經(jīng)營有所影響。建立有效的人員聘用制度和員工管理制度，將人員流動的具體情況控制在管理者手上。
四、員工歸屬感和忠誠度的建立：目前合肥福華的員工歸屬感和忠誠度建立存在空白，沒有進行有效的管理和采取相應的措施，應加大這方面的.管理的建立，給企業(yè)發(fā)展帶來穩(wěn)定和可持續(xù)性。
五、營銷團隊建設：作為高質(zhì)量服務的企業(yè)，營銷團隊的整體素質(zhì)等是至關重要的，福華一直注重團隊建設，從醫(yī)療、護理、咨詢的組織構(gòu)架，處處體現(xiàn)服務行業(yè)的整體素質(zhì)。但從目前來看，整個營銷團隊還有部分欠缺，需要進一步加強和充實營銷團隊管理，增加團隊合作性和積極性。
營銷思路管理。
市場營銷直接決定企業(yè)生存，正確的、合適的營銷思路管理是能夠給企業(yè)帶來無盡的力量和更大的經(jīng)濟收入，就合肥福華的營銷管理做如下分析：
一、整形項目的選擇與推廣：10年重點開展韓國活性整體祛皺及童顏術項目，營業(yè)收入占全年總收入的60%以上。其主要推廣方式為廣告+活動推廣。在后半年內(nèi)相繼開展了顏面部手術推廣，其營業(yè)收入占總收入20%左右，其他項目在20%左右。就全年推廣來看，祛皺和顏面部項目推廣是最佳選擇。
二、廣告推廣方式：平面媒體廣告是我們采用的最基本、也是最直接有效的推廣方式，10年廣告總投入在30萬元左右，對比全年總營業(yè)額，按廣告基本投入產(chǎn)出比1：5來看，其效果還是很明顯的。
從廣告內(nèi)容上看，目前采用的是效果對比圖配合文字說明，闡述項目效果及作用，其傳播直接真實有效。從廣告版面上來看，采用半通欄大小穩(wěn)定投放，使廣告的連續(xù)性得到很好的保障，延續(xù)品牌作用和技術實力的強勢。從媒體上來看，采用中高收入群體閱讀報紙和大眾媒體想對應投放，抓住項目和群體的結(jié)合點，起到良好的作用。
三、活動推廣方式：定期舉辦學術推廣活動或聯(lián)歡活動，采取現(xiàn)場推廣方式吸引顧客?；顒硬捎矛F(xiàn)場簽單優(yōu)惠政策、會員積分、現(xiàn)場學術講座等真實感染和吸引顧客，接受咨詢并達成手術意向。從目前所有活動總結(jié)來看，活動本身存在很大的局限性，活動報道和活動實施脫節(jié)比較嚴重，有為做活動而做活動的思想意識，使得活動效果不明顯，不能達到預期目的。而且活動本身存在雷同性，沒有很好的吸引顧客的亮點?？偨Y(jié)為：活動舉辦意向明確、活動出發(fā)點好、活動吸引度夠、活動組織不嚴密、活動實施無亮點、活動雷同太多、不強調(diào)跟蹤報道。單純只是一個活動，沒有延續(xù)性和可持續(xù)性。
四、咨詢?nèi)藛T推廣：無論是廣告，還是活動，最后都要歸為咨詢?nèi)藛T的接待，因此咨詢?nèi)藛T的接待能力等尤為重要。從目前門診的整個咨詢力量來看，遠遠未能達到要求，雖然咨詢?nèi)藛T的工作積極性高，專業(yè)知識夠，但其整個團隊是個年輕的團隊，沒有豐富的咨詢接待經(jīng)驗，市場競爭意識不強烈。大多數(shù)思想“是做工作，而不是做好工作”;咨詢?nèi)藛T的定期培訓也不能達到實用效果，存在想和做的脫節(jié)，因此要加大和重視咨詢?nèi)藛T的引進和培養(yǎng)。
五：其他營銷思路的建立：結(jié)合當前營銷方式的局限性，爭取更大的市場占有率，進一步拓寬營銷思路，于12月份建立了合肥福華的網(wǎng)站，成立網(wǎng)絡部并對網(wǎng)站進行推廣，占據(jù)網(wǎng)絡部分市場，但網(wǎng)絡市場的啟動慢、見效慢等特點也一定程度影響了當前的目標選擇。
財務管理。
合肥福華的財務管理一直是比較肯定的，無論從收入和支出的財務控制，還是每日營業(yè)額登記報告等，都做到細化。但也存在一些問題，就具體分析：
一、財務收入登記：財務人員對門診營業(yè)額的收入登記做到仔細，細分到每天每個項目。但是在季度或年終時為能提出有效的統(tǒng)計，如：接待人次、手術臺數(shù)、各項目手術臺數(shù)等。這些數(shù)字是供管理人員在下一步工作計劃中參考用的，應及時提供準確有效的相關數(shù)字。
二、財務支出控制：財務支出控制是保證單位正常運營的最有效的經(jīng)濟手段，要分清支出的輕重緩急，目前門診各項財務支出控制狀況良好，總體上未出現(xiàn)收入與支出的不平衡，但因為特殊原因在個別項目上仍存在一些問題。
三、固定資產(chǎn)、物資盤存管理：財務人員應一年2次對單位的固定資產(chǎn)和物資進行盤存管理，開源節(jié)流。(不清楚有沒有開展這方面的管理)。
四、財務評估：財務部門應對全年的財務情況做年終分析報告上交決策領導，供下一步實施計劃做參考分析。
外交活動管理。
按具體事情都有相應的外交活動，并取得一定的成績。但門診都是在事后，應建立年度外交管理計劃，進一步做好公關活動，保障經(jīng)營的政策暢通。
在醫(yī)院工作的心得篇九
護士長在醫(yī)院是最基層的管理者和領導者。護士長良好的職業(yè)道德和人際關系，淵博的知識和寬廣的眼界，以及嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和高超的護理技術等無不影響著護士。以下就護士長工作的忌和宜談談個人看法與大家共勉。
一、忌厚此薄彼，宜公開公正，一視同仁臨床上常有護士抱怨自己身邊的不公現(xiàn)象。作為護士長一定要站在公平公正的立場上處理問題，在制度面前一視同仁，切不可搞小幫派，任人唯親，厚此薄彼，這樣最容易引起護士與護士，護士與護士長之間的矛盾。在有關護士切身利益的計劃和決策上，護士長要盡可能讓護士參與討論。在推薦晉升、派出進修（學習）、評選先進等激勵機制的運用上，以公正和公開為前提運用好這些激勵資源。
二、忌心胸狹隘，寬宏待人的護士長，能使下屬護士產(chǎn)生安全感，大家不必擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結(jié)。不要害怕護士超過自己，通常情況下，護士愈有能力對工作愈有利。護理工作辛苦繁雜，每天要照顧形形色色的病人，護士的內(nèi)心一定會有不少復雜的情感。作為護士長一定要學會傾聽，多與護士交流，要使護士在情感上與護士長憂樂與共。同時讓護士參與護理管理，充分發(fā)揮護士的聰明才智，以增強護士的責任感和滿足感。
三、忌求全責備，宜用人之長，容人之短有人說：“用人的原則是發(fā)揮人的長處，而非克服人的短處，領導者的任務就是利用每個人的長處”。作為護士長要遵循的一個信條：不要輕易將護士分為“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點。護士長切忌專門挑剔護士的短處和缺點，看不到其長處，要善于發(fā)現(xiàn)護士身上的閃光點，根據(jù)護士的能力、特長，揚長避短，盡量提供發(fā)揮其長處的機會，并正確指導護士在不斷發(fā)揮長處的同時，注意克服短處，幫助其不斷樹立自信心。
四、忌事必躬親，宜計劃有序，善于授權(quán)在平時會經(jīng)常聽護士長說：“最近太忙了，沒辦法這么做”、“我沒有足夠的時間做這件事”等等。一個整天忙忙碌碌的護士長，不一定是個合格的護士長，而一個善于授權(quán)，能調(diào)動護士積極性，把護理工作安排得井井有條，得到廣大護士的認可才是一個合格的護士長。任何一項工作，都要靠大家去努力完成，作為護士長不可能親自去做所有的具體工作，應群策群力，制定出切實可行的工作計劃，布置任務、安排工作，使護士知道應該做什么，如何去做，從而調(diào)動護士工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
五、忌言行不一，宜令行禁止，以身作則自己的行動是最好的說教。“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。護士長僅有權(quán)力和能力是不夠的，護士長應把自身素質(zhì)和敬業(yè)精神放在首位，其個人的政治態(tài)度、工作作風、品德修養(yǎng)、風度儀表、言談舉止等都應起表率作用。切忌說一套做一套，對醫(yī)院布置的工作陽奉陰違，敷衍了事，言行不一。要求護士不做的，自己應當首先不做；要求護士做到的，自己應當首先做到，要以自己的一言一行，一舉一動在護士中樹立榜樣。
六、忌斤斤計較，宜豁達大度，甘于奉獻護士長既是管理者又是學科帶頭人，同時又要協(xié)調(diào)處理與各方面的關系，如代表護理人員與其他業(yè)務部門或行政后勤部門協(xié)商工作，或代表患者利益，與有關人員聯(lián)系和溝通，為患者解決困難。護士長由于事務繁忙常常要早上班，遲下班，甚至休息天也要加班加點，下班后還要擔心工作上的事。因此，護士長要樹立正確的得失觀。做護士長要多承擔責任，寬容大度，有奉獻精神；切忌斤斤計較，認為在自己的一畝三分地上，一切必須自己說了算，自己科室的利益不能受到分毫的損失。在利益和榮譽面前護士長要“讓”，將利益和榮譽讓給扎實工作的護士。
七、忌以勢壓人，宜以誠待人，以理服人護士長作為護理管理的基層管理者，要帶好一班人，單靠行使上級賦予的權(quán)力是不夠的，護士長不能利用“權(quán)力”對護士一味采取強制管理。一位富有管理藝術的護士長，首先要關心、愛護、尊重、理解護士，對護士以誠相待，做護士的知心人。任何時候護士長都要注意不要傷害護士的自尊心，批評護士時以理服人，以德服人，忌發(fā)怒、忌當外人的面批評、忌全面否定、忌以勢壓人、忌算總帳等等。
隨著醫(yī)院的發(fā)展，護士長隊伍也越來越壯大，護士長都想發(fā)揮自己的最大潛能去管理好自己的科室。護理管理是一門學問，在護士長隊伍里，有的人善于溝通，有的人勤于思考，有的人默默無聞地做自己的管理……護士長們各有各的特色，總之，我們只有互相學習，取長補短，管理水平才會更加出色。
在醫(yī)院工作的心得篇十
護士長專門指派幾名護士。輪流作為我的帶教老師。在從20__年_月_日開始的_個月時間內(nèi)。我嚴酷按照學校的要求。順利的完成了見習使命。_個月的見習是短暫的。但是我的收獲是豐碩的：
首先。我先簡單說一下這1個月的工作狀況。路程經(jīng)過過程護士長的講解。我了解了護士分不同的班：責護。是負責輸液和換藥的。
一、理論知識的問題：
以前當?shù)囊恢笔菍W生，學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。
二、角色轉(zhuǎn)化問題。
實習剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習的同學表現(xiàn)都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎護理，跟著操作。本想說“讓我也試一下”，但又不敢。因此，我覺得角色轉(zhuǎn)化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發(fā)現(xiàn)，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了。
三、膽魄的鍛煉。
面對病人，特別是外科的病人，見到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標，只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。
四、無菌觀念和規(guī)范化操作。
在外科實習這段時間，每個老師都強調(diào)無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說吧。
五、微笑服務：
在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!
總而言之，這_個月，是適應的過程，很多不足之處需要改進，這是學習的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習之初，今后還需要不斷地摸索，同時必須對自己有所要求，才會有所收獲。我想接下來的實習是一個挑戰(zhàn)，也是一種機遇，我一定要好好把握這個機遇。
在醫(yī)院工作的心得篇十一
放射科護理方面的應急預案逐步實施有利于建立起和諧而寧靜的醫(yī)療情況，從而促進醫(yī)院整體醫(yī)療的全面提高和貫徹。經(jīng)過三年的實踐活動現(xiàn)規(guī)整一下方案：
首先，按常規(guī)思路對于可以做查抄的病例胸有定見，有些禁忌癥必須想到，杜絕隱患的存在。對于臨床醫(yī)生的醫(yī)囑是否絕對實驗是有待商討的，因為由于有的病人不一定得當既定的查抄項目。而對于大多數(shù)能夠做的必須做，克服多方面的`困難也要完成。護理技術的關鍵在于刀刀見血率，作為查抄科室的護理人員，如果我能夠每一針都很樂成，那對于病人便是淘汰了痛楚，而對于我們醫(yī)院便是技能能夠，醫(yī)院的形象直接反映在我們醫(yī)務職員的實行本領上，也便是技術水平層面上。每次我都會本身統(tǒng)計服從，心得體會都寫一寫，心中有數(shù)，持久這么下去我的前進是很顯著的。
然后，要對操作中可能遇到的題目有遇見，而不是等出現(xiàn)題目才想到辦理，為時已晚。防微杜漸的意義很深遠，包羅知識的全面儲備，包括綜合闡發(fā)題目的本領，當然更關鍵的是醫(yī)學知識的踏實水平。所以平時注意多積累關于醫(yī)學的融會貫通，做到心心相印，做到嫻熟于心。我希望我可以站在曾經(jīng)在中心醫(yī)院手術室的工作表現(xiàn)那個程度來更加完善我的工作水平。只有信心的建立才能實現(xiàn)真正的目標和屬于我的盼望之路。
最后，我想還是對付放射醫(yī)學的熱愛，我對于醫(yī)學的含義有了越發(fā)深刻的了解。
在實踐的時候我可以很客觀地分析問題和評估本身的本領，以最大的把握去做任何一項操作和每一項工作細節(jié)。細節(jié)決定成敗，關鍵的細節(jié)在于氣力的逐步提高，實力對于每一個人都至關重要。隨著社會的發(fā)展和醫(yī)學的前進，人們對于我們醫(yī)務工作的要求逐步提高，人們對醫(yī)學的認知水平已經(jīng)有所提高，如果我們不加強自己各方面的提高勢必成為一種作繭自縛的難過田地，無處發(fā)展，從而導致社會的可信度低落，人們對于我們的水平與本領持猜疑態(tài)度，我們的社會地位和受人恭敬的水平低落，大大削減。所以我想我自己應該以最大的熱情投入我的照顧護士工作，以最佳的本領站在醫(yī)療步隊中。我本身的偏向在那邊，我的定位在那邊，我的樂成就在那邊。
在醫(yī)院工作的心得篇十二
今天已經(jīng)30號，可是這個月的獎金到現(xiàn)在也沒有發(fā)，說是沒有算好。小道消息說是算好了，但醫(yī)護差別太大，護士獎金很低，雖然領導一直很看輕護士，但領導自己也覺著不妥，所以沒有發(fā)。
即使醫(yī)生們灰色收入巨大，即使醫(yī)生們因為藥物提成自己淘汰了青霉素等經(jīng)濟適用的藥物，即使很多病人因為住院花費過高選擇到別的醫(yī)院就診，即使領導層也知道藥物提成的問題，但領導從來不去正視它，只是感到醫(yī)院的收入增長不快，凈利潤太低，所以最近在一個勁的擴展科室，大家對新任院長工作力度表示欣賞，大家都感慨：以前醫(yī)院的發(fā)展是在地上爬，現(xiàn)在則是在空中飛。因為既然想擴張，又不考慮儲備、培訓醫(yī)生護士，結(jié)果是現(xiàn)在各科醫(yī)生護士不足，醫(yī)生少還好說，本來醫(yī)生們就能量大，可以一個人管幾十個病人，但護士少就凸現(xiàn)出一系列問題：給病人換液不及時，存在一定的安全隱患;夜間偌大病區(qū)一個護士值班，別說巡視病房了，病人有時找護士都找不到，因為給一個人扎針，或做稍微復雜的處置就需要20-30分鐘。
搶救病人時更是腳不沾地也忙不過來。25號招聘過后我們已經(jīng)搶救消化道大出血病人2次，一次是上午大家全力以赴，但我和值班醫(yī)生的午飯是在科室吃的，另一次是夜間，一個電話我趕忙趕到科室，還好當班護士是個老護士有些經(jīng)驗，我們?nèi)r血液已經(jīng)輸上，我們忙到夜間11點也沒能挽留住病人的生命，好在家屬對我們的工作表示認可。但是過后我有些后怕，假如這是個年輕的護士值班，假如這是個年輕的病人，家屬不能接受病人死亡的現(xiàn)實，那么后果......
也許領導總是認為護士是多余的，但是我現(xiàn)在卻是體會到護士少的很多弊端，新護士多存在很多隱患。因為畢竟她們經(jīng)驗有限，面對細微的病情變化不能及時發(fā)現(xiàn)，技術操作也不熟練。原來科室10個護士排班正好，但招聘后我科的護士減為8人，沒有辦法只好因地制宜將兩個人一班改為一個人值班，這樣就存在一些有時找不到護士的安全隱患。加上之前老護士已經(jīng)被抽走很多，總責任護士是從別的科室新提拔的一個普通護士，現(xiàn)在的取藥護士竟然在別科沒有使用過電腦，我科原來留下的3個護士是屬于那些沒有人十分欣賞的護士，僅僅有2個護士是我認為比較優(yōu)秀的護士，但她們進入我科才1-3個月的光景，而且一個還沒有資格證，不能獨立值班。面對現(xiàn)實我很無奈，很擔憂，但我絕不投降!
因為人少我只能排一個人值班;讓我的總責任護士倒班，因為人少我只能讓年輕護士一個人值班，盡管她們嫌一個人值班害怕。
因為人少，我也只能要求自己隨時做好到病區(qū)救急的準備。當然我不會奢望領導看到我的辛苦，我更不會奢望得到什么回報，因為這是我應該做的。
護士們也知道自己沒本事留住病人，所以對自己的待遇從來是緘默不語，盡管心里很不滿意，但她們知道自己人言輕微，沒有人替她們爭取應得的利益。所以只好逆來順受。
但是假如醫(yī)院不注意加強對醫(yī)生的管理，不注意提高醫(yī)生的技術水平，不鼓勵開展新的技術，不限制藥物回扣，不注意保護病人的利益，那么估計醫(yī)院的效益總究不會讓領導們滿意的。
因為你不善意對待病人，病人就不會買你的帳，畢竟病人是醫(yī)院的衣食父母。
而且我很欣賞省城一家三甲醫(yī)院院長說的一句話：你不想讓醫(yī)生護士有錢，醫(yī)院就不會有錢。我們也渴望自己的勞動物有所值，渴望自己的辛苦得到肯定，那樣即使累一些，心里也是快樂的。
在醫(yī)院工作的心得篇十三
懷著激動又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了醫(yī)院，學校的老師和護理部的幾位老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因為x中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的，讓遠離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習，與醫(yī)院融為一體，不辜負老師們對我們的期望。
接下來的一個星期，是護理部的老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓，由院各科室主任做了多次報告，包括：醫(yī)院概況簡介，學生治理的有關規(guī)定，治安治理的一般常識，醫(yī)德醫(yī)風教育，醫(yī)療文書的書寫，有關護理知識的講解，院內(nèi)感染的講座，手術室的有關知識等。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎。
經(jīng)過一周的培訓，我對醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學到了好多新的知識。首先，護理部主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿?。同時，各科室代教老師在教學治理方面對我們也作了嚴格的'治理規(guī)定，讓我們一開始就樹立嚴謹?shù)淖黠L和認真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎，醫(yī)院的警務力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。
在此對警務人員為我們做出的工作而表示感謝，因為他們是我們醫(yī)院實行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風教育讓我切實感覺到了作為一名護士的神圣和務實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護"白衣天使"的神圣職權(quán)，才能得到病人及同事的尊重。其次，關于臨床上具體工作，如書寫醫(yī)療文書，護理知識和院內(nèi)感染的講座，讓原本只具備理論知識的我們熟悉到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠把時代前進的腳步。新年伊始回頭看，凝目來路想些歷經(jīng)事，讓心悲喜之間，更多的是感悟；新年伊始翹首望，展望前途呈夢想，希望之際，更多的是祈愿。
在醫(yī)院工作的心得篇十四
__年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作的動力。
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感。
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質(zhì)。
提升服務質(zhì)量的關鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
在醫(yī)院工作的心得篇十五
在醫(yī)院工作這段時間里，對正確的處理醫(yī)護關系的問題上我們有了感性的熟悉，醫(yī)生和護士同等重要，不分誰大誰小，我們的最終目的都是為了治好病人。下面是本站小編為大家收集整理的醫(yī)院工作。
心得體會。
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從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務!
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做的更好呢?好即完美，完美的工作要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。
進入收費站以后我明白了，做任何是都要認真，不能夠粗心大意只要你一時的疏忽就會導致錯誤。做一件事要全身心的頭入不能做著一件事卻想著另一件事，這樣不僅你不能認真的完成一件事，還有可能付出了勞動卻沒有回報。做一件事要用心去做，不能總想著怕什么又不是只有我做不認真，別人也沒有認真的在做呀!為什么我要認真的做事情呢?既然你選擇了這份工作，不管它是不是你喜歡的工作你都要認真的對待，用心去把這份工作做好，而不是總想著反正不是我喜歡的工作我做那么認真干什么，隨便做做應付一下就可以了。選擇了這份工作你就要打起十二分的精神來做，不隨便了事，做事不馬馬虎虎、不半途而廢，這樣只是完成了這個工作，要想把工作做的更完美，就要認認真真不讓它出一點錯，全身心的投入，在做事的時候一心一意、不三心二用，只有自己認真的對待工作才能做的更加的完美。
在當收費員的這些日子，我學會了很多也明白了很多，每天都會遇到不同的事，有開心的、有難過的，可當看到別人高興的笑臉時自己也會開心起來，所以我們每天都要抱著開心的心情來做好自己的工作，把自己的快樂傳給每一個人，認認真真、高高興興的做好自己的工作。
懷著激動又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了醫(yī)院，學校的老師和護理部的幾位老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因為航天中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的，讓遠離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習，與醫(yī)院融為一體，不辜負老師們對我們的期望。
經(jīng)過一周的培訓，我對醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學到了好多新的知識。首先，護理部的胡建軍主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿?。同時，各科室代教老師在教學治理方面對我們也作了嚴格的治理規(guī)定，讓我們一開始就樹立嚴謹?shù)淖黠L和認真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎，醫(yī)院的警務力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。在此對警務人員為我們做出的工作而表示感謝，因為他們是我們醫(yī)院實行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風教育讓我切實感覺到了作為一名護士的神圣和務(實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護"白衣天使"的神圣職權(quán)，才能得到病人及同事的尊重。其次，關于臨床上具體工作，如書寫醫(yī)療文書，護理知識和院內(nèi)感染的講座，讓原本只具備理論知識的我們熟悉到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠把握理論知識是不行的。同時，對正確的處理醫(yī)護關系的問題上我們有了感性的熟悉，醫(yī)生和護士同等重要，不分誰大誰小，我們的最終目的都是為了治好病人。我認為護理人員的工作更重大，工作更煩瑣，值得我們每一位醫(yī)務人員尊敬。
來我家，愛我家，在航天中心醫(yī)院這個團結(jié)向上的大家庭中我一定好好實習，充實自己的知識，為自己將來的工作打好基礎，也為醫(yī)院奉獻出我的一切。
內(nèi)一科是以呼吸、消化、內(nèi)分泌系統(tǒng)為主的科室，常見的病種有糖尿并慢支、上消化道出血等。初入此科，有點丈二和尚摸不著頭腦的感覺，但在代教老師地指導下，了解了天天工作日程：晨間護理、消毒時間等。學會了靜脈輸液、抽藥、配藥、排氣等，要求嚴格執(zhí)行無菌操作原則及三查七對制度。液體輸上后，要具體觀察病人情況，換藥時再次核對床號、姓名、液體，若有誤應及時報告老師并更換。拔針要迅速，操作要熟練。三天不練手生!“practicemakesperfect!”肌肉注射時見無回血，注藥時用另一棉簽輕輕擦拭皮膚四周以減輕病人痛苦。把握了皮下、皮內(nèi)注射，非凡是皮內(nèi)注射，20分鐘后要仔細觀察皮膚情況，以確定是陰性還是陽性。氧氣吸入也是很常見的護理操作。對于一個垂危病人要進行口腔護理、氧氣吸入，有時要灌腸，必要時導尿。對于慢支病人，要持續(xù)低流量吸氧，進高蛋白、高維生素飲食，并預防上呼吸道感染。
在醫(yī)院工作的心得篇十六
20__年我科全體護理人員在院長重視和護理部直接領導下，本著以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按照醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20__年度我科護理工作總結(jié)如下：
一、認真執(zhí)行各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕了護理差錯事故發(fā)生。
全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求班班查，每周護士長參加查對1—2次，詳細核對病危，一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，為患者及時整理和更換床單元。
利用晨會、護士例會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零。
二、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質(zhì)。
1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核;。
3、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理;。
5、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
三、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)。
護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反應病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
四、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。
病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理并發(fā)癥發(fā)生。
五、急救物品完好率達到100%。
急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
六、改善服務流程，提高服務質(zhì)量。
實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，病人滿意率90%以上。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準。
重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了抽查，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。一次性用品使用后及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一巾一濕掃，一桌一帕。病區(qū)、治療室、均能每日拖到二次，病房內(nèi)定期用床旁消毒機消毒，出院病人床單元進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
工作中還存在較多的不足：
1、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，如指甲較長、手足較臟;。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多;。
3、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時;。
4、三基培訓有待加強;。
5、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;。
6、健康教育落實欠到位。
一年來，我科護理工作在院領導和護理部的重視、支持和幫助下，雖然取得了一些成績，但仍存在一些不足。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。認真開展“三好一滿意”活動。認真做好優(yōu)質(zhì)基礎護理工作。
在醫(yī)院工作的心得篇十七
在過去的幾年里，本人以務實、開拓、進娶創(chuàng)新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：
第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)。
一是認真學習了馬列主義、__和“__”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，深入了解“__”的精神實質(zhì)，并認真學習和貫徹__的“八榮八恥”、樹立社會主義榮辱觀和鄉(xiāng)黨委、政府提出的各項精神，進而提高自己的政治素質(zhì)，保證自己在思想上和行為上始終與黨委、政府保持一致。深入領會其精神實質(zhì)，增強了政治敏銳性，增強了實踐“__”重要思想的自覺性和堅定性，進一步堅定了共-產(chǎn)主義信念，加快了向黨組織靠攏的步伐。自覺用理論指導工作。擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律。
本人自覺提高學習積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的教育活動;認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行。樹立了“講工作、講團結(jié)、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自己“基礎工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力，不僅自己能認真學習、深刻領會，而且還利用多種渠道和途徑，經(jīng)常向工作對象作宣傳引導工作。在學習中，能聯(lián)系思想工作實際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領會精髓。對全面建設小康社會的目標更加充滿信心，同時增強了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，推進我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁責任感。
第二、在學習方面，做學習型職工。
一年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。在人力資源和社會勞動保障所(合醫(yī)辦)的這幾年工作中，我認真學習各項惠農(nóng)政策，收費政策，法律法規(guī)，堅決保證群眾的各項優(yōu)惠能切實得到落實。把業(yè)務理論學習作為搞好本職工作的立足點和突破口，做到在學習中提高，以實際需求增強學習的自覺性，不斷提高業(yè)務理論水平，增強業(yè)務處理能力。認真學習中央、全省經(jīng)濟工作會議精神及相關的業(yè)務知識，進一步增強了做好本職工作的責任感和緊迫感。經(jīng)過一年來的不懈努力，業(yè)務理論知識更加全面，業(yè)務能力有了進一步的提高。
在醫(yī)院工作的心得篇一
近年來，在市委、市政府和省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局等有關部門的正確領導下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學習貫徹省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關于開展院務公開工作的精神和要求，堅持“以人為本，優(yōu)質(zhì)高效”的服務理念，圍繞“仁愛、奉獻、求實、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，從解決老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”問題入手，深入開展院務公開工作，用誠信打造品牌，用真情構(gòu)筑和諧醫(yī)院。現(xiàn)就____年我院開展院務公開工作情況總結(jié)如下：
一、領導重視，機構(gòu)健全。
院領導高度重視院務公開工作，成立了以院長為組長，分管副院長為副組長，相關科室負責人為成員的院務公開領導小組、監(jiān)督小組;每季度召開一次院務公開專題會議，組織學習上級相關文件精神和要求，研究和部署下一季度院務公開工作;年初修定《院務公開工作的實施意見》，建立健全院務公開工作制度、工作職責，明確任務和責任分工;做到院務公開工作有專人抓，專人管，層層抓落實，確保院務公開工作有組織、有計劃、有步驟的開展。
二、明確內(nèi)容，規(guī)范程序。
我院根據(jù)省衛(wèi)生廳關于院務公開工作的具體要求，結(jié)合醫(yī)院實際編制院務公開內(nèi)容目錄，從群眾最關心，反映最強烈的問題入手，細化公開內(nèi)容;并根據(jù)不同對象，不同內(nèi)容，采取對內(nèi)或?qū)ν狻㈤L期或短期、固定或流動等形式予以公開;嚴格按提出、審議與評議、監(jiān)督和反饋的程序運作，做到經(jīng)常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開。
三、全面推行院務公開，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院。
(一)向社會公開信息真實全面，社會美譽度佳。
1、公開醫(yī)院基本情況，營造良好環(huán)境。
一是依法在醫(yī)院網(wǎng)站、對外公開欄、電子大屏幕公告欄、電子觸摸查詢臺等處公開醫(yī)院開展的各項診療科目、?？品諆?nèi)容、專家姓名及?？茣r間;公開主要衛(wèi)生技術人員基本情況;公示職工進修、培訓情況、各院校醫(yī)學生見習、實習的基本情況及臨床教學工作計劃、實施、考核、完成情況。二是在醫(yī)院網(wǎng)站公開周邊公共交通線路、?？空久?在多個路口設置醫(yī)院布局圖、指示標牌公開院內(nèi)停車場位置、門診、急診、住院部各科室位置;在醒目位置設置應急避難撤退路線、緊急疏散及安全通道線路圖、臨時就診通道提示牌，設置院內(nèi)交通疏導員進行交通引導和交通疏導。
2.公開行風建設情況，自覺接受群眾監(jiān)督。
一是在醫(yī)院網(wǎng)站和固定公開欄上公開《社會監(jiān)督制度》、《醫(yī)療服務投訴制度》、《醫(yī)療質(zhì)量投訴處理程序》等規(guī)章制度，自覺接受群眾監(jiān)督。二是在醫(yī)院網(wǎng)站及公開欄上公開投訴電話、舉報的信箱、院長接待日、接受社會捐贈資助的情況和受贈財產(chǎn)的使用管理情況。三是每年召開2次社會行行風監(jiān)督員座談會，每月召開1次病人座談會，每年組織1—2次病人、社會群眾、職工問卷調(diào)查。四是為方便群眾投訴，我院還在門診大廳設立群眾投訴接待處，指定專人負責，做到接待投訴有登記，處理投訴有憑證，反饋投訴有記錄，查詢投訴有檔案。
3.公開醫(yī)療服務信息，方便患者就診。
一是在醫(yī)院網(wǎng)站、公示欄公開各臨床和醫(yī)技科室名稱、服務內(nèi)容、服務項目、人員組成等基本情況;公開節(jié)假日普通門診、急診、專家門診的開診時間、出診專家及各項檢查治療項目;公開辦理入出院時間、住院查房時間、探視時間。二是在各醫(yī)技科室懸掛各項檢查治療的限時服務承諾;開通電話預約掛號服務，縮短病人候診時間;在各科室公開留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院服務流程;公開特需服務的項目和內(nèi)容、服務對象及服務規(guī)范;在收費、取藥等窗口科室公開老年人、殘疾人等特殊人群服務優(yōu)先措施和服務內(nèi)容。三是設置咨詢電話，免費為病人提供健康咨詢、用藥咨詢;通過宣傳冊、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站等形式為病人提供常見疾病預防保健知識。
(二)向患者公開信息及時準確，患者滿意度高。
1.各項告知制度健全，確保醫(yī)患溝通“零距離”
一是對全院醫(yī)務人員進行醫(yī)患溝通技巧的培訓教育。
二是在每個病房門前張貼責任醫(yī)師、責任護士名字，完善特殊檢查及特殊治療的告知簽字制度，充分尊重病人的知情同意權(quán)。
三是在公示欄公示特殊診療服務項目如介入治療、手術治療、血壓凈化等醫(yī)療技術項目的費用、服務流程及相關專業(yè)信息，公開超聲、ct、mri等檢查的預約流程、地點及報告時限。
四是通過下發(fā)宣傳手冊、公示欄公示及導診護士講解等形式告知患者或家屬相關疾病健康知識及各種輔助檢查前的檢查須知、注意事項。
五是提倡“溝通、誠信、愛心、細致”的服務理念。為病人提供基礎護理服務和專業(yè)技術服務，密切觀察病人病情變化，正確實施各項治療、護理措施，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容，開展特色服務，如“導樂分娩”、“無痛分娩”、“嬰兒撫觸”、“嬰兒游泳”等。
六是成立心血管病、糖尿病、老年病、高血壓病及腫瘤患者俱樂部，由專業(yè)醫(yī)師定期舉辦健康講座，發(fā)放健康教育手冊，為患者解惑釋疑，增進醫(yī)患之間的和諧互動關系。
七是在醫(yī)院網(wǎng)站公開醫(yī)療事故爭議處理程序和相關職能部門電話，公開病歷復印服務流程和地點，方便病人投訴處理。八是成立社會服務部，開通隨訪熱線，收集整理出院病人意見、建議，并及時進行整改反饋。
2、公開醫(yī)療服務收費，切實維護患者利益。
一是嚴格按照新的《醫(yī)療服務價格》規(guī)定收取相關服務費用，杜絕亂收費、分解收費的發(fā)生;成立“治理亂收費管理委員會”，每月2次組織人員對全院醫(yī)療收費情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，做到“三單相符”(即醫(yī)囑單、化驗單、收費清單相符)。
二是在各科室懸掛收費價格本，在門診大廳的滾動電子大屏幕上公示各種醫(yī)療項目收費標準和藥品價格以及常見病、單病種收費情況，公開物價管理職能科室電話、費用查詢部門及查詢電話;設立電腦查詢醫(yī)療收費和參保人員就診費用信息查詢臺;向患者提供門診費用日清單和住院費用日清單，包括醫(yī)療服務項目、藥品名稱、計價單位、價格等，提高收費透明度。
三是為70歲以上老年人減免掛號費、為殘疾人、特困人員減免醫(yī)藥費用，今年為群眾減免醫(yī)藥費用共計40萬余元。
3.嚴格依法辦事，主動做好依申請公開工作。
我院按照《中華人民共和國政府信息公開條例》建立了依申請公開制度，明確院辦為依申請公開的受理部門，制定了《三明市第一醫(yī)院信息公開申請表》，方便廣大群眾申請相關的醫(yī)療衛(wèi)生服務信息。在收到《申請表》后，嚴格按照規(guī)定時間予以答復，對于不予以公開的，告知申請人并說明理由，對不屬于本單位公開范圍的，告知申請人該信息的掌握單位及聯(lián)系方式，確保申請人第一時間得到想要的信息。
(三)、向職工公開信息及時透明，職工凝聚力強。
1、公開醫(yī)院重大決策，增加工作透明度。
一是定期召開職工代表大會、專家咨詢會、民主黨派座談會、離退休干部座談會等，及時通報醫(yī)院中、長期改革發(fā)展規(guī)劃和工作計劃、大額度資金使用、購置大型儀器設備計劃、基建項目、藥品招標采購等重大問題;廣泛征求職工意見和建議，領導班子成員一年2次向職代會述職述廉，同時進行民主測評。二是通過院情發(fā)布會、院務公開欄公開有關人事工作政策、改革方案;公開專業(yè)技術職務任職資格晉升、評先評優(yōu)條件、名額和職工年度考核結(jié)果;公開重要崗位人員的選聘、任用、輪崗和交流的錄用規(guī)定及程序;公開畢業(yè)生接收標準;公開中層干部的選拔和任用情況，做到公平、公正、公開。三是在公示欄公開大宗物資的采購辦法和執(zhí)行情況、經(jīng)濟合同的簽訂及履行情況，公開業(yè)務招待費的使用情況。
2、公開醫(yī)療質(zhì)量檢查，規(guī)范醫(yī)療服務行為。
一是為嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范常規(guī)，管理辦編印了《醫(yī)院管理》、《醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度》、《醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)資料匯編》、《抗菌藥物合理應用指導材料》、《醫(yī)院管理知識問答》等數(shù)本小冊子下發(fā)全院職工人手一冊。
二是通過嚴格崗前培訓、專家講座、外派學習、發(fā)放有關學習材料，舉辦法律知識考試等形式組織醫(yī)務人員學習、相關法律法規(guī)及醫(yī)療核心制度，增強了醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
三是加大醫(yī)療護理質(zhì)量檢查力度。嚴格醫(yī)療護理質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行新的病歷書寫規(guī)范，定期進行病歷、處方質(zhì)量抽查，對不合格病歷的主管醫(yī)師予以經(jīng)濟處罰、全院通報。護理部根據(jù)臨床實際修訂了護理質(zhì)量考核內(nèi)容，每月進行護理文件書寫質(zhì)量檢查，并對存在問題進行點評，促進文件書寫的規(guī)范化和標準化。四是成立藥事管理委員會，定期召開專題會，公開藥品采購計劃、招標品種目錄、招標要求、采購數(shù)量、合同條款、監(jiān)督辦法，參加全省藥品、醫(yī)用耗材、試劑招標,招標金額占采購總額95%以上，__年起實現(xiàn)網(wǎng)上招標采購藥品，增加了藥品招標的透明度;建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預警制度。加強抗菌藥物管理，制訂了《藥品使用動態(tài)監(jiān)測分析預警制度》，將抗菌藥物臨床合理應用工作作為醫(yī)療安全與質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，每月組織有關專家進行合理用藥專項檢查，對門診處方、住院病歷用藥情況進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不合理用藥予以通報，要求經(jīng)管醫(yī)師限期改正。
3、公開涉及職工切身利益的事項，增強職工工作積極性。
一是以職代會、院務公開欄及院情發(fā)布會等形式公開職工的工資、福利、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險和其他社會保障基金的繳納情況。二是通過公示欄公開重大科研課題的立項和科研成果的轉(zhuǎn)化及社會經(jīng)濟效益情況。三是公開衛(wèi)生技術人員培訓、進修計劃。四是公開違紀違規(guī)職工的處理情況。五是以職代會通報及公示欄公示等形式公開年度財務預、決算、業(yè)務收入、各項費用支出等情況。
實踐證明，開展好院務公開工作是促進醫(yī)院行風建設、黨風廉政建設的有效載體，是民主管理的必要形式，是監(jiān)督機制運行的核心保證，是凝聚人心、融洽醫(yī)患關系、干群關系的橋梁。通過開展院務公開工作，進一步增強了醫(yī)院工作的透明度，管理更加規(guī)范、民主、科學，促進了醫(yī)院全面發(fā)展，取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益，成功晉級為醫(yī)大附屬醫(yī)院和三級甲等醫(yī)院、全國百姓放心示范醫(yī)院，省、市行風建設先進單位、市黨建工作先進單位。
成績只能證明過去，沒有最好，只有更好。在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持以“人民群眾滿不滿意”作為衡量院務公開工作成效的標準，進一步加強醫(yī)患溝通，和諧干群關系，以誠信鑄品牌，全面推進院務公開工作。
在醫(yī)院工作的心得篇二
第一個輪轉(zhuǎn)科室是耳鼻喉科，我的帶教老師是xxx老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動作漂亮，操作規(guī)范，這無形中給了我很大壓力。實習生活的開始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機械的執(zhí)行任務，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就形成了一個惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動要求做操作，可這樣老師又覺得我干活不主動，有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應用于實踐，怨自己在以前見習時沒有好好學，愿自己笨手笨腳?？赡苁俏疫m應能力差，又不會與老師溝通，進了ccu還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教老師，對我很耐心，也很關心我。到了內(nèi)分泌xxx老師每天都能看到我的進步，即使是一點點她也鼓勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我知道錯誤的根源而不是訓斥。它起到了一個引導的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情。
在醫(yī)院工作的心得篇三
怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。
二，注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。
所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三，前臺業(yè)務知識的培訓。
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四，前臺英語。
一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強!
五，以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的'一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在醫(yī)院工作的心得篇四
作為一名醫(yī)院工作者，工作心得體會是我們永恒不變的話題。與其他職業(yè)不同的是，我們的工作是直接與人的生命和健康相關聯(lián)的，所以對工作的體驗與感受尤為重要。在我多年的工作經(jīng)歷中，不斷地總結(jié)和反思，我想分享一些我工作心得體會，希望能對大家有所幫助。
第二段：職業(yè)責任感。
作為醫(yī)護人員，我們的職業(yè)責任感是非常重要的。我們是患者最信任的人，他們把生命安置在我們的手中。因此，我們必須有責任感，讓病人感受到我們的專業(yè)和關心。我堅信，即使在最繁忙的時候，為病人提供良好的醫(yī)療服務也是我們最基本的職責。
第三段：團隊合作。
在醫(yī)院工作中，團隊合作是至關重要的。每個人都有各自的職責，但我們必須團結(jié)一心，互相幫助，才能提供最好的醫(yī)療服務。同事之間的溝通和協(xié)作需要及時和有效。在工作中，如果發(fā)現(xiàn)同事有困難，應該伸出援手，一起克服挑戰(zhàn)。只有通過合作才能提高團隊能力，為患者提供更出色的治療效果。
第四段：專業(yè)水平的提高。
我認為，醫(yī)院工作是一個不斷提高專業(yè)水平的過程。我們要保持學習的態(tài)度，跟上醫(yī)療方面的最新進展，及時掌握最新的醫(yī)療技術和知識。定期參加培訓，參與學術交流和討論，才能更好的了解和學習各種治療方法和創(chuàng)新技術。只有這樣，我們才能在工作中保持積極性，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，提高醫(yī)院的整體水平。
第五段：人性化的服務。
在我看來，人性化服務是醫(yī)療工作者的精髓所在。每個病人都是一個生命的體現(xiàn)，他們需要我們的耐心和關懷。我們要以心換心，盡可能去理解病人的需求和感受。在醫(yī)生、護士與病人之間，必須要建立良好的信任和溝通，讓患者感受到溫暖和安慰。我相信，只有真正做到人性化服務，才能得到患者的信任和贊賞，同時也能增加自己的自信和滿足感。
總結(jié)。
總之，醫(yī)院工作是一項有特殊性的工作，需要付出辛苦和汗水。我們要時刻將患者放在心中，提高工作質(zhì)量和服務質(zhì)量，增加管理效率和工作效率。修身齊家，提高專業(yè)水平，增強團隊意識和責任感，這都是我們醫(yī)院工作心得體會中應該加強的方面。只有不斷提升自己的敬業(yè)精神和服務能力，才能為患者提供更好的醫(yī)療保障。
在醫(yī)院工作的心得篇五
美麗的xx醫(yī)院，承載著我的夢想——去當一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫(yī)學知識充電，而實踐的過程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來到xx醫(yī)院實習。
對于我這個只有半年學醫(yī)經(jīng)歷的學生來說，應該從醫(yī)院中最基礎的護理工作開始。來到醫(yī)院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生!
看起來很簡單的護理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學習，緊緊地跟著護士，寸步不離，年輕的護士耐心地給我講解著關于護理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，了解了她們的護理術語和一些日常工作。
我協(xié)助護士接診病員，做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重)，熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴格堅持“三查七對”(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七對：對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間)的原則下，并為病員配液。
終于有了我實踐的機會，想著護士叮囑我的操作要領，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了!”我給病人綁上止血帶，用碘付進行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中。看見管中有回血，一種如釋重負的感覺蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會如此的順利!
護士在休息的時候，給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡，而使病人死亡的真實事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護士們。
在醫(yī)院領導的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術!手術前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時讓我感到醫(yī)生的偉大責任。手術的時間大約兩個小時，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學基礎知識的重要性，他的細心，仿佛把病人當成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經(jīng)說過：雖然你們是用動物做實驗，但以后你們卻是要給人看病!因此，使我是深深體會到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
短短的十幾天的醫(yī)院實習結(jié)束，終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護士們，才知道護理工作的不易。
在醫(yī)院工作的心得篇六
時間的腳步真快，轉(zhuǎn)眼20xx過去了，回顧這一年來的路程，有收獲也有遺憾：
一、政治思想方面，認真學習關于“三個代表”的重要思想，學習貫徹xx大精神，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極完成三甲醫(yī)院的復審和綜合目標責任制考核。積極配合院領導、科護士長、護士長完成新大樓的搬遷。
二、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念。積極參加院內(nèi)、科內(nèi)、組內(nèi)的業(yè)務學習。
三、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而我不斷豐富法律知識，增強安全保護意識，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
四、加強危重病人的管理，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率;加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境;嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程,加強基礎護理，積極協(xié)助護士長做好科室工作，本年度未發(fā)生護理差錯事故。
五、在實習生帶教上，我做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學弄懂弄通為止!
無不良事故發(fā)生!獲得同學們的好評!
肩負著重大法律責任，拿著難以糊口的微薄的工資，我們這群可悲的護士卻一如既往地，認真地履行著自己的職責.堅持自己的職業(yè)操守，常常是超時餓著肚子為患者服務.有時還要強忍著那些自以為資歷深的不講理的老干部的謾罵.我們護士才是胸襟廣闊的人，因為我們能忍常人之所不能忍.毛主席說：為人民服務 講奉獻 用到我們護士身上一點都不為過，我們才是當代奉獻一切的人.我只為自己是一名護士而感到無奈和悲哀，因為我們所做的一切都沒有價值!連養(yǎng)活自己都困難!
就這樣，本人在這一年里還是認真地履行自己的崗位職責，遵守所規(guī)院紀，在院領導和護士長的指導下努力地做好自己的本職工作，完成院領導布置的各項任務.
在政治思想上，時刻跟黨中央保持高度一致，熱愛人民熱愛社會主義，熱愛本職工作，認真學習 關心時事 深刻領會"三個代表"胡景濤同志的"八榮八恥"的重要思想，樹立全心全意為人民服務的工作指導思想，不與不法行為為伍.積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫(yī)療安全.平時能認真學習法律知識，參加所部院部組織的普法教育活動.
為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學習，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務打好基礎。
在醫(yī)院工作的心得篇七
我們護士愿做無翼的天使，用生命筑成擋截死神的堤壩，將關愛、健康和幸福撒滿人間。同時也真誠地希望社會能夠尊重護士，理解護士，愛護護士。
一年一度的護士節(jié)就要到來了，不同的是今年的護士節(jié)黨和國家送給我們護士一份珍貴的禮物———《護士條例》，它既保障了護士的權(quán)益又規(guī)范了護理行為，同時也保障了人民群眾健康和生命安全。作為護理部主任，一名從事護理工作二十余年的老護士真找不到恰當?shù)恼Z言來表達此時的心情。
人們喜歡用“神圣”來形容我們所從事的事業(yè)，“神于天，圣于地”，天象征著理想，地象征著現(xiàn)實。我們的事業(yè)之所以神圣，是由于我們有救死扶傷的理想，還有關懷病患的現(xiàn)實，是理想與現(xiàn)實完美結(jié)合的職業(yè)。我國首屆南丁格爾獎得主王秀瑛說過：“病人無醫(yī)，將陷于無望;病人無護，將陷于無助。”護理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而平凡的愛。
提燈女神南丁格爾完美地將護士變成了無翼的天使，變成了為大眾解除病痛真善美的化身。我們的護士樂于與病人的生命同行，讓病人因為我們的護理而減輕痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。護士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和對我們工作的尊重，這些都是激勵我們不斷進取，樂于奉獻的力量源泉。
然而，從目前臨床護理工作實際來看，護士的嚴重缺編，超負荷的護理任務，同時隨著醫(yī)學的發(fā)展，社會的進步，護理內(nèi)涵的不斷延伸，以及媒體的過分渲染，人們對護理的要求也越來越高，護士承受許多壓力和委屈，每天面對患者的病痛，人間的生死傷感，面對患者的無理或挑剔，常常掙扎在身心俱疲的狀態(tài)中。護士責任之重大，值夜班頻度之高可謂中國女性各行各業(yè)之最，柔弱的身體承載著中國醫(yī)療的另一半。“痛并快樂著”是我們護士常掛在嘴邊的話，即使面對艾滋、性病，即使非典再來，不論有沒有人理解，我們?nèi)匀辉敢庹驹诘谝痪€，不是偉大，只是職責所在，生命相托，重于泰山。
辛勤的天使并不是超凡脫俗的神仙，同樣需要社會的呵護，現(xiàn)階段有些政策尚不完善或不到位，社會至少應該為護士創(chuàng)造寬松的服務氛圍，多一些客觀公正的評說，少一些曲解，多一些愛護和尊重。用正面的激勵，協(xié)助護士托起人們健康和生命安全的重任。
冰心老人曾有一句名言：“愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫”。
在醫(yī)院工作的心得篇八
20__年，在新的營銷體制下，通過所有員工的拼搏和努力，我院各項工作均有序開展，經(jīng)濟收入在穩(wěn)步上升，管理工作取得一定進步。現(xiàn)就的工作總結(jié)如下：
全面加強內(nèi)部管理，建立科學管理機制。
20__年，我們堅持“以顧客為中心，以拓寬營銷途徑為主題”的工作宗旨，以提高醫(yī)療水平和服務質(zhì)量為主線，明確崗位職責，工作程序，制定崗位規(guī)范，落實目標責任，使管理工作邁上了新的臺階，主要做了以下幾方面工作：
一、進一步完善管理組織，規(guī)范管理制度。堅持每日例會制度，針對具體問題，研究和落實整改措施，有力地減少了醫(yī)療、護理、營銷差錯，保障了門診的醫(yī)療安全和正常經(jīng)營。
二、把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位，重點抓手術安全及手術效果，術前進行效果模擬，進行顧客的有效溝通。建立健全手術跟單制度、護理跟單制度，嚴格發(fā)掘潛在手術項目。
三、堅持強化首次接待負責制，咨詢?nèi)藛T對電話接入及時登記并進行跟蹤，堅持誰接誰跟蹤的制度，對不能攻破的顧客采取移交其他咨詢?nèi)藛T。
四、加強手術病歷管理。嚴格按照《病歷書寫規(guī)范》要求進行書寫，簽定手術協(xié)議，手術結(jié)束后及時輸液，并告知術后注意事項。一周內(nèi)進行電話回訪并確認復診時間等。
五、進一步加強護理工作質(zhì)量管理和消毒隔離措施。護理人員根據(jù)要求完成護理工作，并進行自身學習，充實和豐富護理知識，以達到更好的工作需求。同時嚴格執(zhí)行控制院內(nèi)消毒隔離措施，制定消毒隔離相關制度并嚴格執(zhí)行，保障手術安全。
人力資源管理。
人力資源管理是企業(yè)生存之本，全面有效的人力資源管理制度對企業(yè)的生存和發(fā)展有著重大作用，同時培養(yǎng)一批技術過硬，企業(yè)忠誠度高的員工將是企業(yè)壯大的必備條件。主要從以下幾個方面：
一、管理人員的幾次變動：10年，合肥福華高層管理人員經(jīng)過了3次的變動，對整個經(jīng)營具有一定的影響。管理人員的變動直接帶動其營銷方式和營銷措施的變動，給一個完整的營銷思路注入新的活力的同時也帶來了很多的弊端。應建立行之有效的高層管理人員工作制度。
二、中層管理力量的逐漸壯大，隨著企業(yè)的發(fā)展和市場的不段開拓，中層管理人員的能力將逐漸被提高到一個新的認識高度，我們在發(fā)展過程注重這一股力量的培養(yǎng)，如咨詢部主任、護士長等的培養(yǎng)，充分體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的人才儲備。
三、人員流動：人員流動頻繁是企業(yè)發(fā)展的弊病，10年，福華的人員流動相對比較穩(wěn)定，但也存在不少問題，如部分時間的護理人員離職，造成手術室護士的空缺，對日常經(jīng)營有所影響。建立有效的人員聘用制度和員工管理制度，將人員流動的具體情況控制在管理者手上。
四、員工歸屬感和忠誠度的建立：目前合肥福華的員工歸屬感和忠誠度建立存在空白，沒有進行有效的管理和采取相應的措施，應加大這方面的.管理的建立，給企業(yè)發(fā)展帶來穩(wěn)定和可持續(xù)性。
五、營銷團隊建設：作為高質(zhì)量服務的企業(yè)，營銷團隊的整體素質(zhì)等是至關重要的，福華一直注重團隊建設，從醫(yī)療、護理、咨詢的組織構(gòu)架，處處體現(xiàn)服務行業(yè)的整體素質(zhì)。但從目前來看，整個營銷團隊還有部分欠缺，需要進一步加強和充實營銷團隊管理，增加團隊合作性和積極性。
營銷思路管理。
市場營銷直接決定企業(yè)生存，正確的、合適的營銷思路管理是能夠給企業(yè)帶來無盡的力量和更大的經(jīng)濟收入，就合肥福華的營銷管理做如下分析：
一、整形項目的選擇與推廣：10年重點開展韓國活性整體祛皺及童顏術項目，營業(yè)收入占全年總收入的60%以上。其主要推廣方式為廣告+活動推廣。在后半年內(nèi)相繼開展了顏面部手術推廣，其營業(yè)收入占總收入20%左右，其他項目在20%左右。就全年推廣來看，祛皺和顏面部項目推廣是最佳選擇。
二、廣告推廣方式：平面媒體廣告是我們采用的最基本、也是最直接有效的推廣方式，10年廣告總投入在30萬元左右，對比全年總營業(yè)額，按廣告基本投入產(chǎn)出比1：5來看，其效果還是很明顯的。
從廣告內(nèi)容上看，目前采用的是效果對比圖配合文字說明，闡述項目效果及作用，其傳播直接真實有效。從廣告版面上來看，采用半通欄大小穩(wěn)定投放，使廣告的連續(xù)性得到很好的保障，延續(xù)品牌作用和技術實力的強勢。從媒體上來看，采用中高收入群體閱讀報紙和大眾媒體想對應投放，抓住項目和群體的結(jié)合點，起到良好的作用。
三、活動推廣方式：定期舉辦學術推廣活動或聯(lián)歡活動，采取現(xiàn)場推廣方式吸引顧客?；顒硬捎矛F(xiàn)場簽單優(yōu)惠政策、會員積分、現(xiàn)場學術講座等真實感染和吸引顧客，接受咨詢并達成手術意向。從目前所有活動總結(jié)來看，活動本身存在很大的局限性，活動報道和活動實施脫節(jié)比較嚴重，有為做活動而做活動的思想意識，使得活動效果不明顯，不能達到預期目的。而且活動本身存在雷同性，沒有很好的吸引顧客的亮點?？偨Y(jié)為：活動舉辦意向明確、活動出發(fā)點好、活動吸引度夠、活動組織不嚴密、活動實施無亮點、活動雷同太多、不強調(diào)跟蹤報道。單純只是一個活動，沒有延續(xù)性和可持續(xù)性。
四、咨詢?nèi)藛T推廣：無論是廣告，還是活動，最后都要歸為咨詢?nèi)藛T的接待，因此咨詢?nèi)藛T的接待能力等尤為重要。從目前門診的整個咨詢力量來看，遠遠未能達到要求，雖然咨詢?nèi)藛T的工作積極性高，專業(yè)知識夠，但其整個團隊是個年輕的團隊，沒有豐富的咨詢接待經(jīng)驗，市場競爭意識不強烈。大多數(shù)思想“是做工作，而不是做好工作”;咨詢?nèi)藛T的定期培訓也不能達到實用效果，存在想和做的脫節(jié)，因此要加大和重視咨詢?nèi)藛T的引進和培養(yǎng)。
五：其他營銷思路的建立：結(jié)合當前營銷方式的局限性，爭取更大的市場占有率，進一步拓寬營銷思路，于12月份建立了合肥福華的網(wǎng)站，成立網(wǎng)絡部并對網(wǎng)站進行推廣，占據(jù)網(wǎng)絡部分市場，但網(wǎng)絡市場的啟動慢、見效慢等特點也一定程度影響了當前的目標選擇。
財務管理。
合肥福華的財務管理一直是比較肯定的，無論從收入和支出的財務控制，還是每日營業(yè)額登記報告等，都做到細化。但也存在一些問題，就具體分析：
一、財務收入登記：財務人員對門診營業(yè)額的收入登記做到仔細，細分到每天每個項目。但是在季度或年終時為能提出有效的統(tǒng)計，如：接待人次、手術臺數(shù)、各項目手術臺數(shù)等。這些數(shù)字是供管理人員在下一步工作計劃中參考用的，應及時提供準確有效的相關數(shù)字。
二、財務支出控制：財務支出控制是保證單位正常運營的最有效的經(jīng)濟手段，要分清支出的輕重緩急，目前門診各項財務支出控制狀況良好，總體上未出現(xiàn)收入與支出的不平衡，但因為特殊原因在個別項目上仍存在一些問題。
三、固定資產(chǎn)、物資盤存管理：財務人員應一年2次對單位的固定資產(chǎn)和物資進行盤存管理，開源節(jié)流。(不清楚有沒有開展這方面的管理)。
四、財務評估：財務部門應對全年的財務情況做年終分析報告上交決策領導，供下一步實施計劃做參考分析。
外交活動管理。
按具體事情都有相應的外交活動，并取得一定的成績。但門診都是在事后，應建立年度外交管理計劃，進一步做好公關活動，保障經(jīng)營的政策暢通。
在醫(yī)院工作的心得篇九
護士長在醫(yī)院是最基層的管理者和領導者。護士長良好的職業(yè)道德和人際關系，淵博的知識和寬廣的眼界，以及嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和高超的護理技術等無不影響著護士。以下就護士長工作的忌和宜談談個人看法與大家共勉。
一、忌厚此薄彼，宜公開公正，一視同仁臨床上常有護士抱怨自己身邊的不公現(xiàn)象。作為護士長一定要站在公平公正的立場上處理問題，在制度面前一視同仁，切不可搞小幫派，任人唯親，厚此薄彼，這樣最容易引起護士與護士，護士與護士長之間的矛盾。在有關護士切身利益的計劃和決策上，護士長要盡可能讓護士參與討論。在推薦晉升、派出進修（學習）、評選先進等激勵機制的運用上，以公正和公開為前提運用好這些激勵資源。
二、忌心胸狹隘，寬宏待人的護士長，能使下屬護士產(chǎn)生安全感，大家不必擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結(jié)。不要害怕護士超過自己，通常情況下，護士愈有能力對工作愈有利。護理工作辛苦繁雜，每天要照顧形形色色的病人，護士的內(nèi)心一定會有不少復雜的情感。作為護士長一定要學會傾聽，多與護士交流，要使護士在情感上與護士長憂樂與共。同時讓護士參與護理管理，充分發(fā)揮護士的聰明才智，以增強護士的責任感和滿足感。
三、忌求全責備，宜用人之長，容人之短有人說：“用人的原則是發(fā)揮人的長處，而非克服人的短處，領導者的任務就是利用每個人的長處”。作為護士長要遵循的一個信條：不要輕易將護士分為“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點。護士長切忌專門挑剔護士的短處和缺點，看不到其長處，要善于發(fā)現(xiàn)護士身上的閃光點，根據(jù)護士的能力、特長，揚長避短，盡量提供發(fā)揮其長處的機會，并正確指導護士在不斷發(fā)揮長處的同時，注意克服短處，幫助其不斷樹立自信心。
四、忌事必躬親，宜計劃有序，善于授權(quán)在平時會經(jīng)常聽護士長說：“最近太忙了，沒辦法這么做”、“我沒有足夠的時間做這件事”等等。一個整天忙忙碌碌的護士長，不一定是個合格的護士長，而一個善于授權(quán)，能調(diào)動護士積極性，把護理工作安排得井井有條，得到廣大護士的認可才是一個合格的護士長。任何一項工作，都要靠大家去努力完成，作為護士長不可能親自去做所有的具體工作，應群策群力，制定出切實可行的工作計劃，布置任務、安排工作，使護士知道應該做什么，如何去做，從而調(diào)動護士工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
五、忌言行不一，宜令行禁止，以身作則自己的行動是最好的說教。“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。護士長僅有權(quán)力和能力是不夠的，護士長應把自身素質(zhì)和敬業(yè)精神放在首位，其個人的政治態(tài)度、工作作風、品德修養(yǎng)、風度儀表、言談舉止等都應起表率作用。切忌說一套做一套，對醫(yī)院布置的工作陽奉陰違，敷衍了事，言行不一。要求護士不做的，自己應當首先不做；要求護士做到的，自己應當首先做到，要以自己的一言一行，一舉一動在護士中樹立榜樣。
六、忌斤斤計較，宜豁達大度，甘于奉獻護士長既是管理者又是學科帶頭人，同時又要協(xié)調(diào)處理與各方面的關系，如代表護理人員與其他業(yè)務部門或行政后勤部門協(xié)商工作，或代表患者利益，與有關人員聯(lián)系和溝通，為患者解決困難。護士長由于事務繁忙常常要早上班，遲下班，甚至休息天也要加班加點，下班后還要擔心工作上的事。因此，護士長要樹立正確的得失觀。做護士長要多承擔責任，寬容大度，有奉獻精神；切忌斤斤計較，認為在自己的一畝三分地上，一切必須自己說了算，自己科室的利益不能受到分毫的損失。在利益和榮譽面前護士長要“讓”，將利益和榮譽讓給扎實工作的護士。
七、忌以勢壓人，宜以誠待人，以理服人護士長作為護理管理的基層管理者，要帶好一班人，單靠行使上級賦予的權(quán)力是不夠的，護士長不能利用“權(quán)力”對護士一味采取強制管理。一位富有管理藝術的護士長，首先要關心、愛護、尊重、理解護士，對護士以誠相待，做護士的知心人。任何時候護士長都要注意不要傷害護士的自尊心，批評護士時以理服人，以德服人，忌發(fā)怒、忌當外人的面批評、忌全面否定、忌以勢壓人、忌算總帳等等。
隨著醫(yī)院的發(fā)展，護士長隊伍也越來越壯大，護士長都想發(fā)揮自己的最大潛能去管理好自己的科室。護理管理是一門學問，在護士長隊伍里，有的人善于溝通，有的人勤于思考，有的人默默無聞地做自己的管理……護士長們各有各的特色，總之，我們只有互相學習，取長補短，管理水平才會更加出色。
在醫(yī)院工作的心得篇十
護士長專門指派幾名護士。輪流作為我的帶教老師。在從20__年_月_日開始的_個月時間內(nèi)。我嚴酷按照學校的要求。順利的完成了見習使命。_個月的見習是短暫的。但是我的收獲是豐碩的：
首先。我先簡單說一下這1個月的工作狀況。路程經(jīng)過過程護士長的講解。我了解了護士分不同的班：責護。是負責輸液和換藥的。
一、理論知識的問題：
以前當?shù)囊恢笔菍W生，學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。
二、角色轉(zhuǎn)化問題。
實習剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習的同學表現(xiàn)都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎護理，跟著操作。本想說“讓我也試一下”，但又不敢。因此，我覺得角色轉(zhuǎn)化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發(fā)現(xiàn)，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了。
三、膽魄的鍛煉。
面對病人，特別是外科的病人，見到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標，只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。
四、無菌觀念和規(guī)范化操作。
在外科實習這段時間，每個老師都強調(diào)無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說吧。
五、微笑服務：
在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!
總而言之，這_個月，是適應的過程，很多不足之處需要改進，這是學習的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習之初，今后還需要不斷地摸索，同時必須對自己有所要求，才會有所收獲。我想接下來的實習是一個挑戰(zhàn)，也是一種機遇，我一定要好好把握這個機遇。
在醫(yī)院工作的心得篇十一
放射科護理方面的應急預案逐步實施有利于建立起和諧而寧靜的醫(yī)療情況，從而促進醫(yī)院整體醫(yī)療的全面提高和貫徹。經(jīng)過三年的實踐活動現(xiàn)規(guī)整一下方案：
首先，按常規(guī)思路對于可以做查抄的病例胸有定見，有些禁忌癥必須想到，杜絕隱患的存在。對于臨床醫(yī)生的醫(yī)囑是否絕對實驗是有待商討的，因為由于有的病人不一定得當既定的查抄項目。而對于大多數(shù)能夠做的必須做，克服多方面的`困難也要完成。護理技術的關鍵在于刀刀見血率，作為查抄科室的護理人員，如果我能夠每一針都很樂成，那對于病人便是淘汰了痛楚，而對于我們醫(yī)院便是技能能夠，醫(yī)院的形象直接反映在我們醫(yī)務職員的實行本領上，也便是技術水平層面上。每次我都會本身統(tǒng)計服從，心得體會都寫一寫，心中有數(shù)，持久這么下去我的前進是很顯著的。
然后，要對操作中可能遇到的題目有遇見，而不是等出現(xiàn)題目才想到辦理，為時已晚。防微杜漸的意義很深遠，包羅知識的全面儲備，包括綜合闡發(fā)題目的本領，當然更關鍵的是醫(yī)學知識的踏實水平。所以平時注意多積累關于醫(yī)學的融會貫通，做到心心相印，做到嫻熟于心。我希望我可以站在曾經(jīng)在中心醫(yī)院手術室的工作表現(xiàn)那個程度來更加完善我的工作水平。只有信心的建立才能實現(xiàn)真正的目標和屬于我的盼望之路。
最后，我想還是對付放射醫(yī)學的熱愛，我對于醫(yī)學的含義有了越發(fā)深刻的了解。
在實踐的時候我可以很客觀地分析問題和評估本身的本領，以最大的把握去做任何一項操作和每一項工作細節(jié)。細節(jié)決定成敗，關鍵的細節(jié)在于氣力的逐步提高，實力對于每一個人都至關重要。隨著社會的發(fā)展和醫(yī)學的前進，人們對于我們醫(yī)務工作的要求逐步提高，人們對醫(yī)學的認知水平已經(jīng)有所提高，如果我們不加強自己各方面的提高勢必成為一種作繭自縛的難過田地，無處發(fā)展，從而導致社會的可信度低落，人們對于我們的水平與本領持猜疑態(tài)度，我們的社會地位和受人恭敬的水平低落，大大削減。所以我想我自己應該以最大的熱情投入我的照顧護士工作，以最佳的本領站在醫(yī)療步隊中。我本身的偏向在那邊，我的定位在那邊，我的樂成就在那邊。
在醫(yī)院工作的心得篇十二
今天已經(jīng)30號，可是這個月的獎金到現(xiàn)在也沒有發(fā)，說是沒有算好。小道消息說是算好了，但醫(yī)護差別太大，護士獎金很低，雖然領導一直很看輕護士，但領導自己也覺著不妥，所以沒有發(fā)。
即使醫(yī)生們灰色收入巨大，即使醫(yī)生們因為藥物提成自己淘汰了青霉素等經(jīng)濟適用的藥物，即使很多病人因為住院花費過高選擇到別的醫(yī)院就診，即使領導層也知道藥物提成的問題，但領導從來不去正視它，只是感到醫(yī)院的收入增長不快，凈利潤太低，所以最近在一個勁的擴展科室，大家對新任院長工作力度表示欣賞，大家都感慨：以前醫(yī)院的發(fā)展是在地上爬，現(xiàn)在則是在空中飛。因為既然想擴張，又不考慮儲備、培訓醫(yī)生護士，結(jié)果是現(xiàn)在各科醫(yī)生護士不足，醫(yī)生少還好說，本來醫(yī)生們就能量大，可以一個人管幾十個病人，但護士少就凸現(xiàn)出一系列問題：給病人換液不及時，存在一定的安全隱患;夜間偌大病區(qū)一個護士值班，別說巡視病房了，病人有時找護士都找不到，因為給一個人扎針，或做稍微復雜的處置就需要20-30分鐘。
搶救病人時更是腳不沾地也忙不過來。25號招聘過后我們已經(jīng)搶救消化道大出血病人2次，一次是上午大家全力以赴，但我和值班醫(yī)生的午飯是在科室吃的，另一次是夜間，一個電話我趕忙趕到科室，還好當班護士是個老護士有些經(jīng)驗，我們?nèi)r血液已經(jīng)輸上，我們忙到夜間11點也沒能挽留住病人的生命，好在家屬對我們的工作表示認可。但是過后我有些后怕，假如這是個年輕的護士值班，假如這是個年輕的病人，家屬不能接受病人死亡的現(xiàn)實，那么后果......
也許領導總是認為護士是多余的，但是我現(xiàn)在卻是體會到護士少的很多弊端，新護士多存在很多隱患。因為畢竟她們經(jīng)驗有限，面對細微的病情變化不能及時發(fā)現(xiàn)，技術操作也不熟練。原來科室10個護士排班正好，但招聘后我科的護士減為8人，沒有辦法只好因地制宜將兩個人一班改為一個人值班，這樣就存在一些有時找不到護士的安全隱患。加上之前老護士已經(jīng)被抽走很多，總責任護士是從別的科室新提拔的一個普通護士，現(xiàn)在的取藥護士竟然在別科沒有使用過電腦，我科原來留下的3個護士是屬于那些沒有人十分欣賞的護士，僅僅有2個護士是我認為比較優(yōu)秀的護士，但她們進入我科才1-3個月的光景，而且一個還沒有資格證，不能獨立值班。面對現(xiàn)實我很無奈，很擔憂，但我絕不投降!
因為人少我只能排一個人值班;讓我的總責任護士倒班，因為人少我只能讓年輕護士一個人值班，盡管她們嫌一個人值班害怕。
因為人少，我也只能要求自己隨時做好到病區(qū)救急的準備。當然我不會奢望領導看到我的辛苦，我更不會奢望得到什么回報，因為這是我應該做的。
護士們也知道自己沒本事留住病人，所以對自己的待遇從來是緘默不語，盡管心里很不滿意，但她們知道自己人言輕微，沒有人替她們爭取應得的利益。所以只好逆來順受。
但是假如醫(yī)院不注意加強對醫(yī)生的管理，不注意提高醫(yī)生的技術水平，不鼓勵開展新的技術，不限制藥物回扣，不注意保護病人的利益，那么估計醫(yī)院的效益總究不會讓領導們滿意的。
因為你不善意對待病人，病人就不會買你的帳，畢竟病人是醫(yī)院的衣食父母。
而且我很欣賞省城一家三甲醫(yī)院院長說的一句話：你不想讓醫(yī)生護士有錢，醫(yī)院就不會有錢。我們也渴望自己的勞動物有所值，渴望自己的辛苦得到肯定，那樣即使累一些，心里也是快樂的。
在醫(yī)院工作的心得篇十三
懷著激動又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了醫(yī)院，學校的老師和護理部的幾位老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因為x中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的，讓遠離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習，與醫(yī)院融為一體，不辜負老師們對我們的期望。
接下來的一個星期，是護理部的老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓，由院各科室主任做了多次報告，包括：醫(yī)院概況簡介，學生治理的有關規(guī)定，治安治理的一般常識，醫(yī)德醫(yī)風教育，醫(yī)療文書的書寫，有關護理知識的講解，院內(nèi)感染的講座，手術室的有關知識等。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎。
經(jīng)過一周的培訓，我對醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學到了好多新的知識。首先，護理部主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿?。同時，各科室代教老師在教學治理方面對我們也作了嚴格的'治理規(guī)定，讓我們一開始就樹立嚴謹?shù)淖黠L和認真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎，醫(yī)院的警務力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。
在此對警務人員為我們做出的工作而表示感謝，因為他們是我們醫(yī)院實行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風教育讓我切實感覺到了作為一名護士的神圣和務實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護"白衣天使"的神圣職權(quán)，才能得到病人及同事的尊重。其次，關于臨床上具體工作，如書寫醫(yī)療文書，護理知識和院內(nèi)感染的講座，讓原本只具備理論知識的我們熟悉到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠把時代前進的腳步。新年伊始回頭看，凝目來路想些歷經(jīng)事，讓心悲喜之間，更多的是感悟；新年伊始翹首望，展望前途呈夢想，希望之際，更多的是祈愿。
在醫(yī)院工作的心得篇十四
__年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作的動力。
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感。
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質(zhì)。
提升服務質(zhì)量的關鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
在醫(yī)院工作的心得篇十五
在醫(yī)院工作這段時間里，對正確的處理醫(yī)護關系的問題上我們有了感性的熟悉，醫(yī)生和護士同等重要，不分誰大誰小，我們的最終目的都是為了治好病人。下面是本站小編為大家收集整理的醫(yī)院工作。
心得體會。
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從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
人們常說：“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務!
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做的更好呢?好即完美，完美的工作要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。
進入收費站以后我明白了，做任何是都要認真，不能夠粗心大意只要你一時的疏忽就會導致錯誤。做一件事要全身心的頭入不能做著一件事卻想著另一件事，這樣不僅你不能認真的完成一件事，還有可能付出了勞動卻沒有回報。做一件事要用心去做，不能總想著怕什么又不是只有我做不認真，別人也沒有認真的在做呀!為什么我要認真的做事情呢?既然你選擇了這份工作，不管它是不是你喜歡的工作你都要認真的對待，用心去把這份工作做好，而不是總想著反正不是我喜歡的工作我做那么認真干什么，隨便做做應付一下就可以了。選擇了這份工作你就要打起十二分的精神來做，不隨便了事，做事不馬馬虎虎、不半途而廢，這樣只是完成了這個工作，要想把工作做的更完美，就要認認真真不讓它出一點錯，全身心的投入，在做事的時候一心一意、不三心二用，只有自己認真的對待工作才能做的更加的完美。
在當收費員的這些日子，我學會了很多也明白了很多，每天都會遇到不同的事，有開心的、有難過的，可當看到別人高興的笑臉時自己也會開心起來，所以我們每天都要抱著開心的心情來做好自己的工作，把自己的快樂傳給每一個人，認認真真、高高興興的做好自己的工作。
懷著激動又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了醫(yī)院，學校的老師和護理部的幾位老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因為航天中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的，讓遠離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習，與醫(yī)院融為一體，不辜負老師們對我們的期望。
經(jīng)過一周的培訓，我對醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學到了好多新的知識。首先，護理部的胡建軍主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿?。同時，各科室代教老師在教學治理方面對我們也作了嚴格的治理規(guī)定，讓我們一開始就樹立嚴謹?shù)淖黠L和認真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎，醫(yī)院的警務力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。在此對警務人員為我們做出的工作而表示感謝，因為他們是我們醫(yī)院實行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風教育讓我切實感覺到了作為一名護士的神圣和務(實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護"白衣天使"的神圣職權(quán)，才能得到病人及同事的尊重。其次，關于臨床上具體工作，如書寫醫(yī)療文書，護理知識和院內(nèi)感染的講座，讓原本只具備理論知識的我們熟悉到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠把握理論知識是不行的。同時，對正確的處理醫(yī)護關系的問題上我們有了感性的熟悉，醫(yī)生和護士同等重要，不分誰大誰小，我們的最終目的都是為了治好病人。我認為護理人員的工作更重大，工作更煩瑣，值得我們每一位醫(yī)務人員尊敬。
來我家，愛我家，在航天中心醫(yī)院這個團結(jié)向上的大家庭中我一定好好實習，充實自己的知識，為自己將來的工作打好基礎，也為醫(yī)院奉獻出我的一切。
內(nèi)一科是以呼吸、消化、內(nèi)分泌系統(tǒng)為主的科室，常見的病種有糖尿并慢支、上消化道出血等。初入此科，有點丈二和尚摸不著頭腦的感覺，但在代教老師地指導下，了解了天天工作日程：晨間護理、消毒時間等。學會了靜脈輸液、抽藥、配藥、排氣等，要求嚴格執(zhí)行無菌操作原則及三查七對制度。液體輸上后，要具體觀察病人情況，換藥時再次核對床號、姓名、液體，若有誤應及時報告老師并更換。拔針要迅速，操作要熟練。三天不練手生!“practicemakesperfect!”肌肉注射時見無回血，注藥時用另一棉簽輕輕擦拭皮膚四周以減輕病人痛苦。把握了皮下、皮內(nèi)注射，非凡是皮內(nèi)注射，20分鐘后要仔細觀察皮膚情況，以確定是陰性還是陽性。氧氣吸入也是很常見的護理操作。對于一個垂危病人要進行口腔護理、氧氣吸入，有時要灌腸，必要時導尿。對于慢支病人，要持續(xù)低流量吸氧，進高蛋白、高維生素飲食，并預防上呼吸道感染。
在醫(yī)院工作的心得篇十六
20__年我科全體護理人員在院長重視和護理部直接領導下，本著以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按照醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20__年度我科護理工作總結(jié)如下：
一、認真執(zhí)行各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕了護理差錯事故發(fā)生。
全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求班班查，每周護士長參加查對1—2次，詳細核對病危，一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，為患者及時整理和更換床單元。
利用晨會、護士例會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零。
二、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質(zhì)。
1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核;。
3、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理;。
5、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
三、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)。
護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反應病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
四、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。
病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理并發(fā)癥發(fā)生。
五、急救物品完好率達到100%。
急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
六、改善服務流程，提高服務質(zhì)量。
實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，病人滿意率90%以上。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準。
重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了抽查，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。一次性用品使用后及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一巾一濕掃，一桌一帕。病區(qū)、治療室、均能每日拖到二次，病房內(nèi)定期用床旁消毒機消毒，出院病人床單元進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
工作中還存在較多的不足：
1、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，如指甲較長、手足較臟;。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多;。
3、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時;。
4、三基培訓有待加強;。
5、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;。
6、健康教育落實欠到位。
一年來，我科護理工作在院領導和護理部的重視、支持和幫助下，雖然取得了一些成績，但仍存在一些不足。今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。認真開展“三好一滿意”活動。認真做好優(yōu)質(zhì)基礎護理工作。
在醫(yī)院工作的心得篇十七
在過去的幾年里，本人以務實、開拓、進娶創(chuàng)新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：
第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)。
一是認真學習了馬列主義、__和“__”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，深入了解“__”的精神實質(zhì)，并認真學習和貫徹__的“八榮八恥”、樹立社會主義榮辱觀和鄉(xiāng)黨委、政府提出的各項精神，進而提高自己的政治素質(zhì)，保證自己在思想上和行為上始終與黨委、政府保持一致。深入領會其精神實質(zhì)，增強了政治敏銳性，增強了實踐“__”重要思想的自覺性和堅定性，進一步堅定了共-產(chǎn)主義信念，加快了向黨組織靠攏的步伐。自覺用理論指導工作。擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律。
本人自覺提高學習積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的教育活動;認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行。樹立了“講工作、講團結(jié)、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自己“基礎工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力，不僅自己能認真學習、深刻領會，而且還利用多種渠道和途徑，經(jīng)常向工作對象作宣傳引導工作。在學習中，能聯(lián)系思想工作實際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領會精髓。對全面建設小康社會的目標更加充滿信心，同時增強了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，推進我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁責任感。
第二、在學習方面，做學習型職工。
一年來，不但學習政治理論，還學習征費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。在人力資源和社會勞動保障所(合醫(yī)辦)的這幾年工作中，我認真學習各項惠農(nóng)政策，收費政策，法律法規(guī)，堅決保證群眾的各項優(yōu)惠能切實得到落實。把業(yè)務理論學習作為搞好本職工作的立足點和突破口，做到在學習中提高，以實際需求增強學習的自覺性，不斷提高業(yè)務理論水平，增強業(yè)務處理能力。認真學習中央、全省經(jīng)濟工作會議精神及相關的業(yè)務知識，進一步增強了做好本職工作的責任感和緊迫感。經(jīng)過一年來的不懈努力，業(yè)務理論知識更加全面，業(yè)務能力有了進一步的提高。