總結(jié)是提高自我認識和提升自我素質(zhì)的重要方式之一。寫總結(jié)時，首先要明確總結(jié)的目的和對象是什么。這里有一些總結(jié)范文，供大家參考，看看別人是如何總結(jié)的。
銀行部門工作總結(jié)篇一
12月10日，在一陣熱烈的掌聲中，xxxx征費稽查處受省交通廳黨組和省征稽局黨委的委托，與中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)部正式簽定了《代征養(yǎng)路費合同》。至此，xxxx征稽處委托銀行代征養(yǎng)路費的前期準備工作，在廳、局領(lǐng)導的關(guān)心和同志們的共同努力下，終于初戰(zhàn)告捷，并將于二00五年四月一日起，公路養(yǎng)路費由省農(nóng)業(yè)銀行代征，養(yǎng)路費征收歷史從此翻開新的一頁。
每年的元月和月初、季首，車主為繳納一輛車的養(yǎng)路費，排隊等待幾小時。整個征費廳人滿為患，繳完費的車主只能從人縫中艱難地擠出。因交費停在路邊的車輛由于堵塞道路，又被交警部門排障、處罰，車主怨氣可想而知。投訴電話、批評信紛至而來，強烈要求解決繳費難問題的呼聲此伏彼起。引發(fā)繳費難的問題是多方面的，首先是xxxx市區(qū)域面積小，機動車輛飽有量大?，F(xiàn)全市車輛飽有量已達余輛，且每年仍以xxxx余輛的速度遞增，年征收養(yǎng)路費已達xxxx億元，較1998年前凈增車輛近xx萬輛，養(yǎng)路費增加xxxx億元，而由于客觀因素影響，我們的養(yǎng)路費征收站點和人員配置仍基本保持原狀，嚴重滯后于車輛的增長。我處現(xiàn)有xx個征稽所、xx個站點、養(yǎng)路費征收人員xxxx名，人均年征收養(yǎng)路費萬元，管理車輛xxxx余輛。即使我們的工作人員滿負荷工作，中午不休息，延長下班時間，增設(shè)收費點，開發(fā)計算機征收程序，提高工作效率，開展科技練兵活動，使平均收一筆養(yǎng)路費的時間由原來的2分鐘減少到一分半鐘，仍難以滿足車主繳費需求，更談不上為車主服務(wù)。車主繳費難問題已經(jīng)成為xxxx市發(fā)展進程中的不和諧音符，直接影響了征稽部門乃至交通部門的社會形象。調(diào)整收費方式、委托銀行代征養(yǎng)路費已勢在必行。
眾所周知，作為國家專業(yè)銀行代征養(yǎng)路費具有很大的優(yōu)勢：
1、銀行網(wǎng)點多，遍布市城鄉(xiāng)，可最大限度的分流繳費車主，徹底解決繳費難的問題。
2、銀行系統(tǒng)有嚴密、規(guī)范的票據(jù)管理手段，養(yǎng)路費票據(jù)可納入其票據(jù)管理范疇。銀行方面具有良好的服務(wù)傳統(tǒng)、服務(wù)手段廣泛、措施到位，可為繳費車戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
3、隨著社會的發(fā)展，銀行可以為車主提供多種繳費方式，如電話繳費、網(wǎng)上繳費、自動劃款等，使養(yǎng)路費征收實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。
4、銀行代征養(yǎng)路費，我們可以節(jié)省新建征稽所、站及增加收費人員的較大投資。如xxxx市新建一個收費點，初步測算，征地建房，或購房，增加收費人員每年需投入萬元。
5、近幾年來，由于針對金融系統(tǒng)的暴力刑事案件呈上升趨勢，且手段日益兇殘，在這種特殊環(huán)境下，繳費人和征費單位的資金安全問題也時時困擾著我們。實現(xiàn)銀行代征，可減少風險，并且最大程度地保護繳費人和收費人的'財產(chǎn)和人身安全。
6、銀行代征，可以提高我們?nèi)肆Y源的使用效率，將征稽工作重點由征費轉(zhuǎn)向稽查堵漏，增強管理力度，實現(xiàn)由車主單位被動型向主動型繳費的轉(zhuǎn)變，讓征費工作走上良性循環(huán)的軌道。
率先在xxxx處試行委托銀行代征養(yǎng)路費的工作，廳黨組非常重視，要求征稽局和xxxx處組織相關(guān)人員赴xxxx征稽處考察學習(xxxx征稽處是全國首家委托銀行代征養(yǎng)路費工作的征稽部門，有許多好的經(jīng)驗值得學習和借鑒)。在考察過程中，xxxx征稽處給予了我們大力支持，為我們后來在這項工作的具體開展過程中，提供了大量的理論依據(jù)和實踐基礎(chǔ)。xxxx征稽處現(xiàn)有的計算機軟、硬件均為1994年開始使用的，其系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性、完整性都已遠遠跟不上發(fā)展的需要。要實現(xiàn)與銀行聯(lián)網(wǎng)代征養(yǎng)路費，就必須開發(fā)新的計算機征費網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。為了在真正體現(xiàn)公平、公開、公正的原則下選擇計算機征費系統(tǒng)軟件開發(fā)公司和做好委托銀行代征養(yǎng)路費的其他工作，廳黨組專門成立了以副廳長任組長，局長任副組長的“委托銀行代征養(yǎng)路費工作領(lǐng)導小組”。還聘請了xx位業(yè)內(nèi)專家組成評標小組，在征稽局紀委的嚴格監(jiān)督下進行開標、評標，對xx、xx、、xx等xx家技術(shù)力量雄厚且資質(zhì)較高的計算機軟件開發(fā)公司就其計算機征費方案、研發(fā)力量、售后服務(wù)等方面進行認真評審，最終確定xx作為我們的合作單位，為我們開發(fā)《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件。
《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的開發(fā)是一項非常重要的工程，它的完善程度如何，直接關(guān)系到委托銀行代征養(yǎng)路費工作的順利與否；直接關(guān)系到今后在征稽管理過程中杜絕違規(guī)現(xiàn)象的程度如何。對此，我們多次組織精通征管業(yè)務(wù)的人員研究、討論，力圖將《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的漏洞控制到最小。xx公司根據(jù)我們的要求，開發(fā)出了幾近完美的《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件。確保了征費數(shù)據(jù)的安全性，提高了征費界面的可操控性，把內(nèi)部重要數(shù)據(jù)的可操控性降低為零。征費數(shù)據(jù)和新車入戶、車輛轉(zhuǎn)出等重要征費業(yè)務(wù)專門設(shè)立數(shù)據(jù)管理中心作重控管理。
《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的正常運行，必須得到強有力的硬件、軟件（計算機硬件設(shè)備、工具軟件，即《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》運行平臺）技術(shù)支持，為此，必須尋找一家合適的工具軟件供應商。再則，我們考慮到計算機硬件設(shè)備的投入、工具軟件的購買、系統(tǒng)建立后的運行成本、工作人員的培訓、數(shù)據(jù)中心的設(shè)置等等，都需要大量的資金。雖說有上級部門的撥款，但是怎樣才能把錢花在刀刃上，花最少的錢把事情辦好，成了無時無刻不縈繞在我們腦中的大事。經(jīng)過反復思索和多次研究，我們選擇了讓銀行來實現(xiàn)我們愿望的辦法。即讓銀行承擔計算機硬件設(shè)備的費用和xx條ddn專線xx年的租賃費用。作為回報，我處可將養(yǎng)路費資金在銀行賬戶上沉淀xxxx天，同時按筆數(shù)付給銀行代征手續(xù)費。當然，我們還將銀行的網(wǎng)點、管理、服務(wù)等作為我們主要的考查條件。最終，我們通過政府采購部門為我們指定的招標公司，以競爭性談判的形式，選擇了報價最低、售后服務(wù)較可靠的xxxx公司作為我們的工具軟件供應商；確定了由營業(yè)網(wǎng)點多、收取代征手續(xù)費較合理的農(nóng)業(yè)銀行xx營業(yè)部作為我們的合作銀行，并且經(jīng)過雙方一段時間的磋商，在十分友好，互惠互利的前提下，最終達成了共識，也便有了xx開頭的那一幕。
當然，在委托銀行代征養(yǎng)路費工作的整個籌備過程中，我們與農(nóng)業(yè)銀行、征收系統(tǒng)軟件開發(fā)公司、工具軟件供應商等進行了多次談判、反復修改合同初稿。個中的艱辛只有那些戰(zhàn)斗在一線負責具體操作的同志和為此日夜操勞的領(lǐng)導知曉。在這里，我們就不一一贅述，只把這項工作的主要內(nèi)容、大的框架展現(xiàn)給我們的征稽同仁，起個拋磚引玉的作用。
盡管我們已做了大量的工作，但我們有充分的思想準備，作為傳統(tǒng)的征費工作，多年沿襲下來的交費制度，在一部份車主和我們的征稽員心里，已是根深蒂固。我們下一步的工作，除了組織職工學習，以適應新形勢下的工作，幫助職工最大限度地改變工作習慣外，還要通過刊登廣告，向車輛單位分發(fā)傳單等形式，開始對外作廣泛宣傳，使銀行代征工作從一開始，就進入良性、有序的軌道。
我們深知，作為任何一種新生事物，要取代傳統(tǒng)的模式，在其初始，總會遇到這樣那樣的困難，我們不會回避代征工作中將會遇到的各種問題，但是我們有信心，能將這些問題一一解決好。今后的工作任重而道遠，我們不會因為銀行代征后，工作相對輕松，而有絲毫的懈怠，我們會以此為契機，探索出一條能把我們工作做得更好，更能適應當今社會需求的道路。
銀行部門工作總結(jié)篇二
1998年5月調(diào)至沈陽市xxxx開發(fā)中心做財務(wù)工作，同年8月成立沈陽xxxx公司，擔任財務(wù)部經(jīng)理。當時新紀公司的財務(wù)人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進行，公司領(lǐng)導決定將財務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于1999年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。公司成立伊始，財務(wù)人員少、資金嚴重不足，整個生產(chǎn)車間正在進行改良，產(chǎn)品在進行試生產(chǎn)階段，項目不能適應規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業(yè)運作起來，在領(lǐng)導的多方努力下，終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當時領(lǐng)導的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導說：趙會計，這可是一千萬哪，我說，就是一個億，支出也要按照財務(wù)的規(guī)定去支出。”這說明我們借款的錢來之不易，在支出方面一定要花得得當，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導做一個好參謀。
建廠初期，財務(wù)規(guī)模很小，雖然注冊資金1000萬元，但貨幣資金到位的只有102萬元。由于注冊資本股東單位多次變更，直至到xx年12月份，通過會計師事務(wù)所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所占比例，這使財務(wù)工作的管理得到了進一步的規(guī)范，6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達6797萬元中型企業(yè)。從籌集資金到項目開發(fā)；從固定資產(chǎn)改良到購買土地、新建廠房；從運營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金；從審計檢查到財務(wù)決算；從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財務(wù)做了大量的工作，特別是，沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務(wù)局評選為“xx年度優(yōu)秀a級納稅戶”的284家企業(yè)之一。
本人自1978年開始從事財務(wù)工作，擔任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔任財務(wù)部門主管會計12年，擔任財務(wù)部門經(jīng)理6年。本人完全利用業(yè)余時間參加學習會計知識和考試的，目的`是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高，以最高的業(yè)務(wù)水平指導本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先，特別是財務(wù)軟件，erp系統(tǒng)更要實行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財務(wù)工作，為公司的經(jīng)營決策提供及時，準確的經(jīng)濟信息。
自從擔任財務(wù)部經(jīng)理以來，服從領(lǐng)導的安排，聽從領(lǐng)導的指揮，縱向責任明晰，橫向積極努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支；生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計劃列支；日常零星開資按領(lǐng)導在erp系統(tǒng)審批計劃列支?？傊?，我從事20多年的財務(wù)工作，我認為沈陽xxxx公司在財務(wù)管理方面的制度很規(guī)范，主管領(lǐng)導指導很及時，這都是我學習的地方。多年來，會計職業(yè)時刻提醒我，一定要恪守會計人員的職業(yè)道德，按照《會計法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司的實際情況，積極參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財務(wù)管理工作，以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導的經(jīng)營決策提供及時、準確的經(jīng)濟信息，當好領(lǐng)導的參謀。
財務(wù)對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣(更多請關(guān)注)，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經(jīng)理：從我做起，嚴格要求財務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事，微笑服務(wù)，對不符合手續(xù)的業(yè)務(wù)一定做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風和服務(wù)宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作內(nèi)容之一。
在近6年財務(wù)經(jīng)理的實踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督，服務(wù)職能外，工作的責任心，事業(yè)心業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務(wù)人員共同提高。我想：通過mba的學習，要在管理、預算、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項財務(wù)工作。我相信：在不久的將來，財務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
一，員工禮節(jié)禮貌方面:。
進入酒店沒有感覺到向進入三星級酒店，無論是前臺還是餐飲還是客房整體汽分，沒有一位酒店員工或是管理人員能做到對待客人向?qū)Υ系垡粯?，沒有一位員會想我的工資是客人發(fā)給我的，而不是老板.
建議:以人事部簽頭制定各崗位員工的禮節(jié)禮貌的基本要求進行大規(guī)模的培訓，讓員工清楚知道自已應該達到的禮節(jié)禮貌標準，在工作中上至總經(jīng)理下至各崗位領(lǐng)班要認真落實，加強督導，只要是酒店的管理人員(無論崗位)都要發(fā)現(xiàn)員工沒有做到的要去說去督導，而不是認為不是我部門的員工視而不見，從酒店上層做起，帶動員工的禮節(jié)禮貌意識，從而達到服務(wù)熱情禮貌的表現(xiàn).
二.各崗位的紀律及衛(wèi)生。
酒店各崗位員工作紀律渙散，工作隨意，各崗位工做紀律應是各部門及人事部簽并沒有制定下發(fā)培訓，讓員工道知我在工作中應該有的工作紀律要求，特別是酒店的服務(wù)一線崗尊，如前臺，迎賓及宴會預定，在重點崗位，酒店各級管理人員在工作時要多留心觀察，多督導多檢查以預防為主，教育和日常要求為重心，多鼓勵少處罰，而現(xiàn)在大多管理人員任為不是我部門的事情，只要我部門不出事，老板不知道，客人不投訴而自任為一切工作都做的很好了。
三，員工儀容儀表及衛(wèi)生要求。
制定適合本酒店的著裝要求及衛(wèi)生標準，需要投入的一事實上要投如改變現(xiàn)有員工的精神面貌，要統(tǒng)一要求，衛(wèi)生方面加強檢督，該項配到位的工具要配到位，如吸塵器等。
四．酒店各級管理人員的工作配合。
酒店工作是各崗尊管理人員要相互配合才能共同完成酒店的工作的，現(xiàn)在管理人員工作隨意，相互工作不配合，都自任為自己的工作做的很不錯了，什么都會，在工作中有人要做件事，有部分管理人員不配合，看笑話，心不向一起使，部分管理人員沒有把自已放在一個星級酒店管理崗位上去要求自己，工作隨意，對下屬不加以指導，造成員工在工作中看管理人員的笑話，造成酒店一切問題沒能落實，都是管理人員的責任，在開會時沒有幾個管理人員會站在酒店的立場上想工作，在工作中討價還價要報酬而不是先想怎樣吧工作做好后要考慮報酬。
餐飲方面：
一，服務(wù)員少，員工工作隨意，沒有標準，制定的標準及要求在工作中沒有很好的落實，在落實的過程中不是靠一個人來完成的，而是靠部門的所有管理人員，在制定相關(guān)標準時不發(fā)表任意見，制定后在工作中不帶頭不落實不督導，不去指導員工怎么做，任有員工隨意工作，造成員工在工作中沒有規(guī)矩。培訓并沒有起到應有的做用，在培訓中講的很多東西，然而在工作中沒有得到有效的應用，在工作中我在是一個樣，我不在又是一個樣，像老鼠躲貓一樣，在工作中員工不頂撞你也不按你的要求去做。
二，在工作中制定的意見卡標準在操作中可能有管理人員在操作時有問題，但在其它部門管理人員眼里任為是在給員工加工資，相互疑惑，造成制度無法制行下去，有部分問題無法給員工一個滿意的答案，造成有經(jīng)理也不能給我們解決問題，我為什么要聽他的呢。
三，我建議酒店（餐飲部）更改在物品領(lǐng)用制度和方法，應該誰主管誰負責的原則進行，部門第一管理人員對部門的成本和物資領(lǐng)用有檢督的責任，所有物品部門第一責任人要簽字并說明用途，財務(wù)部才可以發(fā)放相關(guān)物品，部門可以有效控制成本及物品的安全使用。
四，在工作中我自任為我工作的強項在餐飲樓面管理及員工培訓及落實上，在廚房對菜品開發(fā)及成本控制上很精通，然而在這里一樣也發(fā)揮不出來，失去了應有的價值，我不想這樣混日子，拿高工資而做不出自已應該做的工作，失去了在這工作的價值，本人提出辭職，請給予批準，在此給老板帶來的麻煩本人深感歉意！
銀行部門工作總結(jié)篇三
20xx年已經(jīng)成為過去，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學會用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導及同事們總結(jié)如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評、指正。
我努力強化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶所需，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
我始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，學會換拉思考，急客戶之所急，想客戶之所想。因為我明白作為一名柜臺工作人員，我的一言一行代表著支行以及合行的形象，在如今競爭激烈的金融行業(yè)，銀行的形象是銀行的生命。所以我要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，不計得失，做到站立服務(wù)，微笑服務(wù)，真誠服務(wù)，從而贏得到客戶的理解和尊重。
我時刻保持認真嚴謹?shù)膽B(tài)度，從不放松學習。由于我行技術(shù)的不斷改進及市場的迅猛發(fā)展，導致業(yè)務(wù)系統(tǒng)也經(jīng)常升級更新，不斷有新業(yè)務(wù)推出，因此我也不斷學習不斷提升業(yè)務(wù)技能，時刻保持謙虛謹慎的學習精神，遇有不懂及時向各位師傅和領(lǐng)導請教，以更好的服務(wù)客戶。同時我嚴格遵守國家各項法律規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行總行各項內(nèi)控制度，認真學習每個安保安全文件，在思想上不敢有麻痹大意，不敢有一絲放松和怠慢。我明白我的工作的嚴謹性，我的任何一絲懈怠都可能導致客戶以及合作的重大損失。尤其如今詐騙無孔不入，防不勝防，面對客戶的盲目匯款轉(zhuǎn)賬，我都仔細核對詢問，以防客戶被騙。
一是學習仍不夠。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合行員工，是我所努力的目標。
二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應合行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后臨江的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
銀行部門工作總結(jié)篇四
我的20xx年是在x分理處度過的，x分理處是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自我，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。經(jīng)過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨精神實質(zhì)，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自我的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我經(jīng)過成人高考參加了x大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為x分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來那里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每一天要應對眾多的客戶，為此，我常常提醒自我“善待別人，便是善待自我”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，進取配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
銀行部門工作總結(jié)篇五
回顧20xx年，感謝公司給予的機會，讓我有幸成為公司這個大家庭的一員;感謝公司領(lǐng)導的信任，讓我從事我擅長的工作;感謝師父的悉心教導，讓我提高實務(wù)操作能力;感謝公司同仁的支持、配合，讓我的工作順利完成。
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我認真履行了，協(xié)助信貸部門在信貸業(yè)務(wù)調(diào)查、審查、檢查三個階段提供法律支持?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
初到公司，結(jié)合我公司實際情況，我擬定了信貸業(yè)務(wù)合同、員工聘用合同，貸前調(diào)查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等，經(jīng)過部門領(lǐng)導修訂，公司經(jīng)理層討論通過并正式使用。同時還協(xié)助綜合管理部出具公司部門職責、員工崗位職責、以及日常管理等。
在日常業(yè)務(wù)中，積極參與信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查，與客戶溝通交流、信貸業(yè)務(wù)資料、學習貸款項目評估，通過現(xiàn)場測評和財務(wù)指標分析借款人的借款用途、償還能力、資產(chǎn)保證，等。在業(yè)務(wù)熟練后，嘗試設(shè)計了信貸業(yè)務(wù)操作流程，經(jīng)領(lǐng)導的耐心指導，在經(jīng)理辦公會通過，完善了信貸業(yè)務(wù)操作流程。
在業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)，為客戶提供信貸業(yè)務(wù)咨詢，收集客戶信貸資料，對客戶申請進行初級評估，符合公司信貸業(yè)務(wù)條件的客戶，上報公司經(jīng)理層，落實經(jīng)理層的決策。協(xié)助信貸部辦理資產(chǎn)評估、與客戶簽訂合同、辦理公證、辦理他項權(quán)登記，等，全程為信貸業(yè)務(wù)提供法律支持。
在貸款審查環(huán)節(jié)，對信貸部提交的客戶申請，按照崗位職責對客戶的借款用途、還款來源、自有資產(chǎn)償債能力、借款方式等進行評估，對業(yè)務(wù)潛在的風險如實上報經(jīng)理層。參與貸審會討論，為貸審會提供法律，制作貸審會記錄，協(xié)助信貸部門落實貸審會。
在貸后管理環(huán)節(jié)，協(xié)助信貸部進行貸后管理，主要通過現(xiàn)場檢查客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況是否正常，收集客戶財務(wù)資料，通過，判斷其各項財務(wù)指標是否在可控風險范圍之內(nèi)，進而測算客戶有無還本付息的能力、有無潛在違約行為，撰寫貸后檢查等。對涉訴案件到司法部門辦理立案、報案、訴前保全，協(xié)助司法部門辦理查封、扣押等。
在日常工作中，在做好本職工作的同時，積極加強業(yè)務(wù)學習，通過自己購買書籍、網(wǎng)絡(luò)、以及公司提供的各種學習培訓機會，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
在與其他部門的配合中，積極協(xié)助其他部門辦理事務(wù)，加強了與其他部門的協(xié)作能力，增進了與其他部門的感情，贏得了公司其他同仁的認可。
20xx年，我將繼續(xù)認真履行崗位職責，盡心盡力的完成公司領(lǐng)導安排的各項工作。在20xx年的基礎(chǔ)上，我將加強與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協(xié)調(diào)，做到部門之間信息的無縫對接，防止傳遞時間影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)數(shù)量。在業(yè)務(wù)操作中，要提高執(zhí)行力度、強度，繼續(xù)加強學習業(yè)務(wù)知識，提高項目評審能力、以及撰寫風險評審報告的能力。
最后，再次感謝公司領(lǐng)導對我的信任，感謝師父的悉心指導，在新的20xx年里，一定不辜負領(lǐng)導的期望，一如既往認真完成各項工作，積極和其他部門配合，共同迎接收獲的20xx年。
銀行部門工作總結(jié)篇六
20xx年我行認真扎實開展信息科技各項工作，進一步完善了信息科技工作制度化和規(guī)范建設(shè)，逐化步增強信息科技在各項業(yè)務(wù)發(fā)展中的保障作用?，F(xiàn)將全年信息科技工作情況總結(jié)如下：
一、繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理。
保證網(wǎng)絡(luò)與信息安全是科技信息工作中的重中之重，在上半年工作中，我行部署了一臺h3c網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)備，有效保障我行內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)與城域金融網(wǎng)之間信息傳輸?shù)陌踩浴?BR> 二、建立健全信息安全管理體系，認真落實信息安全管理制度。
沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年花費了大量的精力重新修訂信息安全管理制度，補全各類規(guī)章制度，為我行的信息安全工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、設(shè)備管理方面。
1、加強現(xiàn)場設(shè)備巡檢，及時消除設(shè)備隱患，確保設(shè)備良好運行。根據(jù)監(jiān)管要求，我行加強了對業(yè)務(wù)設(shè)備的維護和管理，把原來制定的巡檢制度、應急處置機制又進行了細化。對機房所屬設(shè)備定時巡檢，及時登記巡檢情況，對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。同時，及時與設(shè)備廠家技術(shù)人員溝通，了解設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題積極協(xié)商解決。在發(fā)現(xiàn)重大問題上及時向上一級領(lǐng)導匯報，反映情況。
2、嚴把設(shè)備質(zhì)量關(guān)。電子設(shè)備質(zhì)量的好壞，直接影響到設(shè)備運轉(zhuǎn)的穩(wěn)定，影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。作為科技人員，保證穩(wěn)定是第一要務(wù)。無論是設(shè)備維護還是搶修，都要對設(shè)備仔細檢查，對損壞設(shè)備積極查找原因，找出癥結(jié)，及時解決，保證設(shè)備的穩(wěn)定運行。
四、郭家店支行科技建設(shè)情況。
在保證裝修進度和安全的前提下，與各方面配合，保證郭家店支行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量。在支行裝修過程中，加班加點，建設(shè)支行科技信息系統(tǒng)。
在配套項目建設(shè)方面，由科技信息組織和實施建設(shè)配套項目。包括機房建設(shè)、ups供電系統(tǒng)、終端設(shè)備鋪設(shè)、atm移機安裝、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備聯(lián)調(diào)等，現(xiàn)已基本達到運行條件，為支行業(yè)務(wù)的開展打下了堅實基礎(chǔ)。
五、工作的不足。
在20xx年一年的工作過程中，在以下幾個方面還有待改進：
1、在設(shè)備管理方面，設(shè)備管理經(jīng)驗還不足，特別是設(shè)備管理制度、安全操作規(guī)程貫徹執(zhí)行力度不夠，有待加強和改進。
2、專業(yè)知識和技術(shù)水平有待提高。這些將會在以后的日子里通過努力學習、實踐，不斷的積累經(jīng)驗，在實踐中來鍛煉完善科技工作水平。
3、系統(tǒng)安全管理方面，牢固樹立安全發(fā)展理念，“安全”兩字要貫徹信息系統(tǒng)建設(shè)始終，“安全”就是要負責任，就是要三思而后行，就是要嚴格遵守規(guī)章制度，就是要每時每刻考慮到安全第一，做到預防為主。
六、下一步打算。
1、要繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理，在終端管理，網(wǎng)絡(luò)安全上狠下功夫，做到防患于未然。
2、要內(nèi)部條件與外部環(huán)境相結(jié)合，進一步完善科技信息各項規(guī)章制度，特別是安全管理制度的執(zhí)行落實情況。積極配合上級部門各項精神要求，要做到監(jiān)管方面無遺漏，工作方面合規(guī)矩。
3、要加強設(shè)備檔案管理，完善設(shè)備資產(chǎn)資料。通過對設(shè)備檔案的檢查，可對此設(shè)備的運行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識，能及時調(diào)整對設(shè)備的運行條件和對設(shè)備的改進。保證設(shè)備檔案也能及時反映出設(shè)備的使用情況，有利于對設(shè)備的管理。
4、加強設(shè)備巡檢力度，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理問題，做到安全第一，預防為主，保證設(shè)備正常穩(wěn)定運行杜絕事故發(fā)生。
回顧即將過去的一年，科技方面工作做到了與行發(fā)展，共同進步。在新的一年里，在行領(lǐng)導帶領(lǐng)下爭取有更大的`進步。
銀行部門工作總結(jié)篇七
為農(nóng)村商業(yè)銀行的順利組建，我行領(lǐng)導高度重視不良貸款的清收化解工作，多次召開會議，統(tǒng)一思想，制定清收目標，落實清收措施，我部對不良貸款成因進行了分類梳理及分析，制定出清收盤活具體措施，并先后出臺了到《逾期貸款管理辦法》《貸款訴訟時效管理辦法》等，對政府置換不良清收按月實施獎勵。通報全縣清收進度，強力推進不良貸款及政府置換不良貸款的清收工作。
（二）組織清收黨政機關(guān)事業(yè)單位及其工作人員欠款截止20xx年12月31日收回黨政機關(guān)及其工作人員不良貸款及政府置換本金共計8筆、本息合計192萬元。
（三）清收內(nèi)部員工及關(guān)系人欠款。
截止20xx年12月31日收回內(nèi)部員工及關(guān)系人貸款39筆、金額90.6萬元，主要采取以下措施。一是多次統(tǒng)計梳理內(nèi)部員工及關(guān)系人貸款情況。二是制定內(nèi)部員工及關(guān)系人貸款清收工作方案。三是對全行員工及關(guān)系人貸款有異議的逐筆進行責任認定。四是對欠款責任人員進行談話，做細致的思想工作。五是對管理人員欠款實行按月跟蹤催收。六是對有抵押物的員工欠款進行貸款歸并，落實有效抵押或擔保重新辦理貸款手續(xù)。七是督促各支行對本行所欠的關(guān)系人貸款加大催收力度。
（四）配合法院依法清收貸款。
不良資產(chǎn)經(jīng)營管理部負責審查各支行上報相關(guān)訴訟資料、起草、辦理、參與訴訟審判，并全程陪同法院訴訟送達、審判送達、執(zhí)行送達、催收、拘留當事人等相關(guān)事宜。
截止20xx年12月31日依法訴訟貸款20戶、金額185萬元，本年度收回貸款28戶29筆、本息共計710.97萬元（本金6365萬元，利息732萬元）。其中執(zhí)行收回本息共計582萬元。
（五）協(xié)助、協(xié)調(diào)清收不良貸款。
根據(jù)各支行所反映的情況和不良資產(chǎn)部所掌握的欠款人信息，主動與相關(guān)支行（部）聯(lián)系落實清收工作，截止20xx年12月31日協(xié)助、協(xié)調(diào)共收不良貸款本金53萬元。主要有馮勝利、黃士斌等戶。
（七）協(xié)調(diào)、組織材料核銷損失貸款。
截止20xx年12月31日止，組織核銷呆賬貸款共計劃69筆、
金額768萬元。
（八）處置抵貸資產(chǎn)。
處置抵貸資產(chǎn)一處，賬面金額449萬元，變現(xiàn)金額55萬元。為河灣支行處置的蕪湖倉威中藥飲品有限公司所有的綜合樓及廠房變現(xiàn)55萬元。
（九）將監(jiān)控新增不良貸款發(fā)生于清收作為一項重點工作。
按季監(jiān)控新增不良貸款及未真實反映不良貸款的清收化解情況，不良部分別于1－4季度對各支行新增不良貸款進行了現(xiàn)場檢查，針對各行形成的不良貸款，進行原因分析，及時下發(fā)了整改意見書，落實清收責任，適時跟蹤督促，限期收回。
（十）積極完成領(lǐng)導交辦的'其他工作。
根據(jù)行領(lǐng)導工作安排，對部分貸款發(fā)放時貸款經(jīng)辦人、審批人進行貸款責任認定，積極參與總部組織的相關(guān)檢查工作，并能較好的完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
回顧過去一年，在工作上隨然取得了一些成績。但是，還存在一些不足，有待在今后加以改善，如在平時工作中思路不新穎、不夠創(chuàng)新，對不良貸款清收沒有更好的方案及措施，思路還有待進一步拓寬，對不良貸款清收方案及措施都有待進一步的完善。
銀行部門工作總結(jié)篇八
時光飛逝，時光飛逝。來到xxx，已經(jīng)半年了。在這段時間里，我完成了兩個改變。一個是社會主角的變化。我從一個對世界一無所知，缺乏社會經(jīng)驗的學生，變成了一個基本上可以獨立完成自己工作的銀行工作者；二是學習方法和途徑的改變。在學校，理論學習是主要重點，而在實際工作中，更強調(diào)學習的實用性，更強調(diào)理論與實踐的緊密聯(lián)系。
在過去的半年里，我對銀行的日常運營、業(yè)務(wù)流程和相關(guān)崗位的職責有了必要的了解，在業(yè)務(wù)技能上也有了必要的收獲，但也存在許多不足，總結(jié)如下：
剛加入xxx，從大堂開始我的職業(yè)生涯。起初，我對這份工作的重要性還不夠了解。我覺得工作單調(diào)重復，技術(shù)含量不足，在工作中產(chǎn)生了必要的負面情緒。經(jīng)過一段時間的深入了解，我意識到大堂是迎接客戶、服務(wù)客戶的第一線，銀行的績效與大堂的績效息息相關(guān)。之后被分配到高柜面柜員崗位進行培訓，才知道柜員崗位是銀行控制風險的第一道鐵門。每一筆業(yè)務(wù)訂單，甚至每一個簽名都與銀行承擔的風險有關(guān)，甚至與作為銀行基礎(chǔ)的——信用有關(guān)。經(jīng)過這些不同崗位的培訓，我意識到基層工作是最需要培訓和訓練的。只有真正從小事做起，從一點一滴做起，才能不斷提高自己的技能。因此，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度，努力提高基本功，積極與老柜員溝通，虛心向他們學習，深刻理解每項業(yè)務(wù)中應該注意的點和可能存在的風險。
經(jīng)過不斷的學習和實踐，我深刻認識到，銀行之間的競爭不僅僅是機械設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)裝修的硬件水平，更重要的是服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。這種軟實力之間的競爭更能體現(xiàn)銀行的核心競爭力。我在日常一線服務(wù)中始終堅持飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，我知道我的言行代表了xxx的形象。所以經(jīng)常提醒自己“站著服務(wù)”“微笑”，耐心細致地為客戶解答問題。針對個別情緒化的客戶，我力求巧妙應對，不傷精神。我寧愿多受自己的委屈，盡我所能維護我行利益，盡我所能解決溝通和包容；我謙虛謹慎地回應客戶的贊美。我始終堅持“客戶至上”的理念，在不違反規(guī)定原則的情況下，盡最大努力滿足客戶的業(yè)務(wù)需求。我盡力為客戶提供更周到的服務(wù)。因為沒有挑剔的顧客，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我把客戶的事情當成自己的事情，對客戶的擔憂和想法感到焦慮。我努力學習新知識、新業(yè)務(wù)，理論聯(lián)系實際，掌握各種服務(wù)技巧，從小事做起，處理業(yè)務(wù)盡量做到快速、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，為客戶提供及時、準時、定期、隨時的服務(wù)。
在這半年的工作生活中，我深深感受到了團體的溫暖和力量。剛來這個城市的時候，因為沒有家人朋友的陪伴，對這個城市不熟悉，常常會感到疏離和失落。當我情緒低落的時候，是領(lǐng)導和同事給了我很大的鼓勵，他們的熱情溫暖了我，他們的信任感動了我，他們的支持激勵了我。在我們小組，我的業(yè)余時間豐富多彩，這大大加強了我與老師和同事的交流、溝通和學習。
在此，我衷心感謝他們，感謝你們給了我前進的力量。在工作中，我的人際交往能力也得到了提高和鍛煉。我意識到與人交往首先要做到的是真實、誠實、對對方開放，尤其是在工作中，以合理的方式表達自己的真實感受。更重要的是學會包容，學會傾聽不同的意見，學會站在別人的角度研究問題?；仡欁约旱膯栴}，我覺得自己還是有以下缺點：
第一、學習不夠。目前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況、新問題層出不窮，新知識、新科學不斷涌現(xiàn)，銀行的工作也在不斷變化。每天都有新的事情出現(xiàn)，新的情況出現(xiàn)。面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，我應該深刻認識到自己的不足，不斷提高緊迫感和自我意識，不斷儲備理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識，不斷學習新的商業(yè)知識。
第二、業(yè)務(wù)水平有待提高。自學的業(yè)務(wù)技能不夠全面，有時候會出現(xiàn)一些低級錯誤，一些不尋常的業(yè)務(wù)技能不夠熟練。
第三、有時候會出現(xiàn)精神倦怠。當我工作累了的時候，我有一種放松心情，不愿意工作的傾向。這是自我心理素質(zhì)和責任意識有待提高的表現(xiàn)。
針對以上問題，我想努力：加快各種業(yè)務(wù)技能熟練操作的步伐，利用業(yè)余時間咨詢老師和同事，熟記各種業(yè)務(wù)操作流程，真正成為一名合格的業(yè)務(wù)專家；認真吸取平時工作的經(jīng)驗教訓，堅決做到業(yè)務(wù)操作零失誤，客戶100%滿意；同時，加強他們的理論學習，進一步提高他們的綜合素質(zhì)；純自我思考，樹立責任感，努力克服負面情緒，配合領(lǐng)導、老師、同事做好工作。
銀行部門工作總結(jié)篇九
為提高綜合業(yè)務(wù)水平，使日常工作有目的有計劃的進行，支持綜合管理部人力資源管理總目標的實現(xiàn)，并保持持續(xù)改進，現(xiàn)將保衛(wèi)部綜合業(yè)務(wù)月工作做如下總結(jié)：
一、明確崗位職責，認真執(zhí)行制度。
（一）、綜合業(yè)務(wù)協(xié)辦是協(xié)助部領(lǐng)導加強班組建設(shè)管理，員工管理，員工培訓，考勤考核及綜合事務(wù)處理等工作。本月在人員管理方面，依據(jù)公司《員工考勤及請銷假管理辦法》辦理我部員工請銷假12人次（保衛(wèi)部11人次，集團交流19人次），依據(jù)公司《勞動紀律通項考核標準》考核違規(guī)違紀員工20人次（保衛(wèi)部3人次，集團交流17人次），努力做到考勤嚴謹，考核公正，為我部各項工作順利穩(wěn)定的開展打下了良好的基礎(chǔ)。
（二）、人員增減變動情況。
本月我部職工郭xx、金xx先后提交辭職申請，與兩人交談了解到皆為個人原因，不能繼續(xù)工作，提出辭職。后于綜合管理部王佩協(xié)調(diào)辦理兩人離職手續(xù)，現(xiàn)已辦理完畢。另集團公司交流人員孫xx，因xx病癥再次復發(fā)，現(xiàn)已請病假31天返回xxx接受治療。
（三）、班制調(diào)整情況：
為加強近期廠區(qū)巡查力度，保衛(wèi)部巡邏隊，由原先的三班兩運轉(zhuǎn)工作日，調(diào)整為二班二運轉(zhuǎn)工作日。就此事聽取職工意見，職工表示短期內(nèi)能夠接受兩班倒。
（四）、未休假情況統(tǒng)計。
保衛(wèi)部截止11月4日尚有25人未休年假，其中保衛(wèi)部10人集團保衛(wèi)處交流人員15人，經(jīng)與各大隊長進行溝通，各隊長已做好安排，確保在11月底完成所有人員休假。
二、強化基礎(chǔ)管理，提升執(zhí)行力。
（一）、本月因受全國鋼鐵價格持續(xù)走低影響，我公司的原（燃）料采購明顯下降，四家鐵廠的倒料工作已經(jīng)停止，為確保公司物料安全，我部加強現(xiàn)場管理，執(zhí)行5s管理。員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的學習遵守，積極培養(yǎng)自己成為一個有道德修養(yǎng)的員工。物品擺放和臺賬整理方面要求班組現(xiàn)場管理做到定置擺放，公用物品擺放有序，各種記錄臺賬登記清晰，使現(xiàn)場工作環(huán)境得到改善。
（二）、因夜間車流量減少，為防止保衛(wèi)值勤人員勞動紀律下降，保衛(wèi)部機關(guān)值班人員夜間不定時對各崗位值勤情況進行檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)人員睡崗，一律按照公司有關(guān)規(guī)定處理。
三、
其他。
處于關(guān)閉狀態(tài)。
銀行部門工作總結(jié)篇十
銀行人員要維護銀行業(yè)良好信譽，促進銀行業(yè)的健康發(fā)展，制定本職業(yè)操守。今天本站小編給大家為您整理了銀行部門。
報告，希望對大家有所幫助。
近年來,xx分行辦公室，在行黨委的正確領(lǐng)導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調(diào)等方面的職能作用，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強;職能作用得到較好的發(fā)揮;調(diào)研和信息質(zhì)量不斷提高;幾年來，累計向上級行報送各類調(diào)研材料40余篇，編發(fā)《xx行簡報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調(diào)研材料12篇，xx年行務(wù)信息采用率達到49.5%，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名第一位;同時，檔案管理也被省檔案管理局評為xx年“機關(guān)檔案管理一級單位”，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。但是，隨著金融同業(yè)競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設(shè)施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業(yè)務(wù)、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質(zhì)量。當前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發(fā)展需要，結(jié)全實際，圍繞xx年全行工作目標和科學發(fā)展這條主線，大力弘揚求真務(wù)實的工作作風，深入基層調(diào)研，積極為行領(lǐng)導建言獻策，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。
一、深入開展調(diào)研，做好領(lǐng)導參謀，及時為黨委決策提供信息服務(wù)。調(diào)研材料是行黨委決策的重要依據(jù)，由于我們忙于日常事務(wù)，深入基層調(diào)研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調(diào)研流于形式，沒有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導決策服務(wù)、為指導業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。針對這些問題，今后調(diào)研工作的重點是，在繼續(xù)編好《xx農(nóng)行簡報》《金融周報》的基礎(chǔ)上圍繞三個方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研。當前，應重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級行領(lǐng)導了解下情服務(wù)，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領(lǐng)導提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務(wù)領(lǐng)導。辦公室要組織得力人手，及時總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準確、分析透徹有針對性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導下一步工作科學決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點、焦點、難點開展調(diào)研。當前，全行各項業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調(diào)研，及時向行領(lǐng)導匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。
二、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行開展公務(wù)活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實現(xiàn)公文管理的科學化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機關(guān)管理水平和促進業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應重點做到三個加強。一是加強制度建設(shè)，夯實公文管理運行基礎(chǔ)。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機要文電管理在內(nèi)的一系列。
規(guī)章制度。
積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實際今后我行應重點把好公文審核關(guān)、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)嚴格公文保密規(guī)定切實加強對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序建立督查卡、明確督查責任、督查內(nèi)容、交辦時間、完成時限、主辦部室努力提高督查工作的權(quán)威性逐步使督查工作制度化規(guī)范化和科學化提高工作實效保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。
三、加強檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平。近年來，地分行機關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢預測和分析，及時為行領(lǐng)導正確決策提供科學依據(jù)。
四、認真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。當前各項工作十分繁重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務(wù)，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領(lǐng)導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。
20xx年，對我行來說是不平凡的一年，我從一名內(nèi)部審計科科員調(diào)整為辦公室副主任，角色的轉(zhuǎn)換使我深感自己肩上擔子的重量，領(lǐng)導的支持、同志們的信任時時鼓勵著我，鞭策著我，使我在學習、工作和生活中一刻也不敢放松。一年來，無論是在內(nèi)部審計科還是在辦公室，我都一如既往地認真學習和踐行“三個代表”重要思想，牢固樹立科學發(fā)展觀，認真履行。
崗位職責。
不斷增強服務(wù)意識較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作和任務(wù)。現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、堅持政治思想理論和業(yè)務(wù)的學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
x年以來，隨著我行新業(yè)務(wù)的不斷拓展，信貸風險防范意識的不斷增強，對我們每一個人都提出了更高的要求。無論是在內(nèi)部審計科還是在辦公室工作，作為一名黨員干部，我都努力適應新的形勢，從提高自身素質(zhì)開始，注重加強政治和業(yè)務(wù)理論的學習。堅持學習，以學習促工作，在工作中不斷加強學習，做到學習工作兩不誤。一是通過學習xx屆六中全會、“八榮八恥”的社會主義榮辱觀、有關(guān)治理商業(yè)賄賂的領(lǐng)導講話和文件，進一步增強了實踐“三個代表”重要思想的自覺性，對和諧社會有了進一步認識，在工作生活中自覺踐行社會主義榮辱觀，時刻警醒自己積極進取、求真務(wù)實、廉潔勤政，規(guī)范自己的言行，照好鏡子，把好尺子，找準差距，努力干好本職工作，讓群眾滿意，讓領(lǐng)導放心。二是加強業(yè)務(wù)學習。認真學習去年以來上級行制定的各項規(guī)章制度，參加了省行組織的內(nèi)部審計辦公軟件使用的培訓，學習了省行《稽核基本操作實務(wù)》，增強了業(yè)務(wù)技能。到辦公室工作以后，為了盡快適應新的工作任務(wù)，我學習辦公室類管理有關(guān)文件和政策，不斷在工作中實踐運用，為做好工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、認真履行崗位職責，完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
無論是在內(nèi)部審計科，還是在辦公室，我都把履行職責作為天職，認真完成各項工作任務(wù)。特別是到辦公室工作以后，對辦公室的工作有了新的認識，辦公室根本任務(wù)就是做好服務(wù)，做好后勤保障工作，服務(wù)的好壞關(guān)系著干部職工的正常生活，我深深感覺到了這個辦公室副主任這一職務(wù)的重要性。在缺少辦公室工作的經(jīng)驗的情況下，在各位領(lǐng)導親切關(guān)懷下、各兄弟部門的鼎力配合下，在王主任的親自帶領(lǐng)下，我和同志們同心協(xié)力，盡職盡責的完成了我所分管的工作。
(一)堅持制度原則，較好地完成了審計工作任務(wù)。
20xx年1-9月份，在內(nèi)部審計科工作期間，在行領(lǐng)導和科長的領(lǐng)導下，我和科里的同志共同完成了省行、市分行安排審計工作任務(wù)。一是參加了北京特派辦組織的山東赴河北省商業(yè)貸款的審計任務(wù)，歷時20余天;二是參加了市分行經(jīng)營考核指標真實性自查活動;三是參加了對臨清、茌平、冠縣等部分企業(yè)呆賬貸款的審計認定工作;四是參加總行內(nèi)部審計查出問題糾改情況的檢查。在審計過程中，我堅持實事求是、客觀公正的原則，從解決問題的愿望出發(fā)，既嚴肅指出檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，又充分聽取被查單位的意見，力求在對問題的認識上與被查單位形成一致的看法，圓滿完成了領(lǐng)導交辦的審計任務(wù)。
(二)嚴格落實車輛管理制度，抓好車輛管理。
到辦公室工作后，進一步完善了車輛管理制度，堅持一貫地抓好對各項制度的落實，對每輛汽車建立了車輛技術(shù)維修檔案，嚴格了車輛維修保養(yǎng)、油料的供應等制度，嚴格按照程序?qū)徟行е浦沽塑囕v維修跑冒滴漏現(xiàn)象。在對駕駛員管理堅持安全第一的原則，加強對駕駛員的安全教育，做到了崗位落實、人員落實、責任落實，駕駛員服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量都有了很大提高。
(三)加強機關(guān)食堂管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
機關(guān)食堂作為職工最關(guān)心的問題，在徐行長親自領(lǐng)導下，為了讓廣大職工吃到衛(wèi)生可口的飯菜，重新對食堂操作規(guī)程進行調(diào)整安排，公開蔬菜食品成本價格，增加透明度，讓大家心里有數(shù)。進一步嚴格了伙房的衛(wèi)生管理，杜絕發(fā)生任何食品不衛(wèi)生的情況，確保讓大家吃上放心飯菜。在此基礎(chǔ)上，著重從更新菜品花樣，在飯菜精細上下功夫，不斷提高飯菜質(zhì)量，基本做到了讓大多數(shù)干部職工滿意。
(四)堅持節(jié)約，熱情周到地做好接待服務(wù)工作。
接待服務(wù)是我行機關(guān)的重要形象窗口，隨著新業(yè)務(wù)的開展，我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，接待任務(wù)也不斷加大，接待工作又是一項經(jīng)常性工作，我沒有做過接待工作，這就要求我虛心向別人學習，盡快的進入角色，接待工作沒有節(jié)假日、星期天，更不奢望規(guī)律生活，在接待任務(wù)重的情況下，我不叫苦、不言累、不發(fā)牢騷，盡自己的全力做好這項工作。工作中，始終本著勤儉節(jié)約、規(guī)范操作、熱情服務(wù)、全面周到的原則，合理計劃，統(tǒng)籌安排，既虛心接受領(lǐng)導和行家的指導，又圍繞服務(wù)不斷進行完善，既做到了勤儉節(jié)約，又保證了來客滿意，圓滿完成了接待工作任務(wù)。
(五)建立物品保管制度，做好實物的保管和清理。
除日常接待和后勤管理工作以外，我還組織人員和財務(wù)會計、信息技術(shù)等部門分別對20xx年度的固定資產(chǎn)和低值易耗產(chǎn)品進行清理，對辦公家具和電子設(shè)備等進行了核對、清理、造冊，做到了帳實相符。還和采購小組對辦公用品、辦公家具等進行了集中采購，本著既要勤儉節(jié)約又要選購優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的原則，深入市場調(diào)查，嚴格按照大宗物品采購辦法及相關(guān)制度辦事，避免了違規(guī)違紀問題的發(fā)生，保障了正常工作的要求。同時，進一步加強了辦公用品、油料、維修材料等實物的帳實管理，落實了出入庫、領(lǐng)用等管理制度，做到了管理透明、相互制約，有效防止了跑冒滴漏現(xiàn)象。
三、嚴格要求自己，自覺做到廉潔勤政。
正人先正已，正身先正心。我時常提醒自己要常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心，思想上不起貪念，行動上嚴于律已，既要干事，又不能出事。辦公室工作主要是后勤服務(wù)，物品采購、餐飲住宿，整天和錢物打交道，這就要求自己一定要潔身自好，不貪小便宜。在政治思想上與黨中央保持高度一致，在行動上以廉潔勤業(yè)的準則要求自己，帶頭自覺執(zhí)行各項廉潔規(guī)定。不濫用職權(quán)、玩忽職守，是自己的職責不推不拖，超出職責范圍及時請示匯報。在工作作風上堅持公道對人、團結(jié)同志、不拉幫結(jié)派、正派做事，不營私舞弊;在生活上不奢侈浪費，不貪圖享受;工作中堅持務(wù)實勤政，客觀公正，實事求是嚴格要求自己，自覺做到了廉潔勤政。
四、工作中存在的不足和工作打算。
x年，我在黨委的領(lǐng)導下，在同志們的大力支持和幫助下，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。在這里，我要感謝市分行各位行領(lǐng)導對我的信任，感謝機關(guān)同志們對我的幫助，也感謝各縣(市)支行的領(lǐng)導對我工作的支持。特別是來到辦公室以后，真的學到好多知識，增長了不少才干。但是也發(fā)現(xiàn)身上還有很多不足：一是對自己的工作認識還不夠，有時有松懈的思想，對分管的工作有時工作不夠細致;二是缺少開拓創(chuàng)新的精神，服務(wù)意識還不夠強;三是在工作中，雖沒有出現(xiàn)大的紕漏，但也有考慮不周，服務(wù)不到位的問題。
以上是我一年來的主要工作情況，談不上什么工作成績，僅僅做了一些應該做的事情。工作中的不足是少不了的，沒有服務(wù)到的，做的不周的敬請同志們批評指正。今后，將一如既往的用我的真誠和熱情為干部職工服好務(wù)，踏踏實實地為做好本職工作，為我行改革和發(fā)展盡自己微薄的力量。
伴隨著20xx年即將到來的鐘聲，回望20xx年我以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務(wù)。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、一年來工作的回顧和體會。
一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作。
與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財務(wù)管理、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務(wù)知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理能力，這贏得了分行領(lǐng)導和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。
格要求自己，積極努力，銳意進取。從領(lǐng)導的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的領(lǐng)導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：辦公室主任年終總結(jié)一、加強學習，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質(zhì)和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。積極參加培訓學習，利用業(yè)余時間自學，虛心向領(lǐng)導學習，向群眾學習，向經(jīng)驗豐富的老同志學習。
二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。
總之，回顧20xx年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
銀行部門工作總結(jié)篇十一
會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。今天本站小編給大家為您整理了銀行會計部門工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
xx年即將過去，回顧一年來的工作，支行會計結(jié)算部按照省、分行的總體部署，以安全防范為主題，強化會計結(jié)算基礎(chǔ)管理工作為主線，堅持銳意進取、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的工作作風，在行領(lǐng)導及分行專業(yè)科的關(guān)心、重視和支持下，在各部室的密切配合以及結(jié)算部全體人員的共同努力下，較好的完成了攬存增儲、中間業(yè)務(wù)、保險、基金等各項任務(wù)，全員的防范意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、核算質(zhì)量、服務(wù)技能等有了很大的提高，下面將本年度的工作情況匯報如下：
一、強化風險防范，確保實現(xiàn)會計結(jié)算安全無事故一年來在主管行長的帶領(lǐng)下，一總兩員、各位經(jīng)理及專職監(jiān)管員各履其職、各負其責，加強管理、監(jiān)督、檢查與輔導，盡其所能把工作做細做實，從最基本的制度入手，指導全員嚴格按照。
規(guī)章制度。
和操作流程辦理業(yè)務(wù)，通過現(xiàn)場檢查，調(diào)閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進行檢查，全年重點對反交易及沖正業(yè)務(wù)進行監(jiān)測和檢查，同時對省、分行以及各部門檢查出現(xiàn)的問題逐條逐項分析原因，及時落實整改，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風險，會計結(jié)算全年安全無事故。
二、加強人員培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和核算質(zhì)量利用晨訓和空閑時間，有計劃、有步驟的組織員工學習有關(guān)文件、規(guī)章制度以及新業(yè)務(wù)、新知識，使員工對所做的業(yè)務(wù)有了更深的了解，如組織員工對外匯業(yè)務(wù)、財政支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及非稅收入業(yè)務(wù)進行系統(tǒng)的學習，使每一個柜員都能順利辦理業(yè)務(wù)。針對會計結(jié)算部和兩個分理處三個對公網(wǎng)點的傳票核算質(zhì)量出現(xiàn)的問題，制定出憑證樣本，提供給柜員參考，同時針對錢捆質(zhì)量問題，下發(fā)了文件，根據(jù)實際情況及時下發(fā)業(yè)務(wù)明確進行指導，杜絕習慣做法，以制度為標準嚴格要求，使核算質(zhì)量有了很大的提高。
三、加大營銷力度，積極拓展中間業(yè)務(wù)發(fā)展空間，增加中間業(yè)務(wù)收入結(jié)算部在鞏固和完善傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的同時，利用報紙、電視媒體和發(fā)放宣傳單等形式，大力宣傳保管箱業(yè)務(wù);與人壽保險公司、煙草公司及城市信用社等多家企業(yè)簽訂現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議，同全區(qū)四十多家執(zhí)法單位簽訂代收罰沒款協(xié)議，大幅度增加中間業(yè)務(wù)收入;利用銀稅聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上繳稅和人行清理帳戶之機，開立和清理帳戶，從而大大增加了帳戶管理費。
四、深化會計核算體制改革，做好全功能銀行組織牽頭工作。精心組織，周密安排，在衛(wèi)東所撤并到加鐵分理處，專柜所撤并到支行的過程中，指導業(yè)務(wù)人員進行帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)，使我行的網(wǎng)點撤并工作準確無誤，順利完成。組織各網(wǎng)點業(yè)務(wù)人員參加全功能銀行系統(tǒng)的測試和驗證工作。
五、有效壓縮現(xiàn)金庫存，努力提高現(xiàn)金綜合運用率我們按照分行下發(fā)的現(xiàn)金庫存額度，為各網(wǎng)點重新核定了庫存限額，為了合理運用資金，提高資金使用率，做到支取大額現(xiàn)金提前預約，各網(wǎng)點使用現(xiàn)金勤繳勤調(diào)，節(jié)假日、月末有效控制庫存額度，全年101002科目無在途，現(xiàn)金綜合運用率達61%。
六、全行上下積極行動，清理帳戶。在人行清理帳戶過程中，會計結(jié)算部搶先抓早，在帳戶數(shù)量多，開戶時間久遠，企業(yè)分布較廣的情況下，有計劃、有重點的對優(yōu)質(zhì)的大客戶提前收集帳戶資料，同時得到了機構(gòu)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、個金業(yè)務(wù)等部門的大力幫助和支持，同志們克服各種困難，下企業(yè)收集開戶資料，現(xiàn)已核準430戶。
七、加強錢捆質(zhì)量管理，使“五好”錢捆質(zhì)量達到95%。上半年由結(jié)算部牽頭，組織兩辦及各儲蓄網(wǎng)點負責人召開了“加強錢捆質(zhì)量工作現(xiàn)場會”，并制定下發(fā)了《關(guān)于切實加強錢捆質(zhì)量工作的通知》，制定了具體的獎罰措施，指定專人對各營業(yè)網(wǎng)點錢捆質(zhì)量情況進行監(jiān)測、考核，定期通報，表揚先進，鞭策后進，提高了業(yè)務(wù)人員的責任心，調(diào)動經(jīng)辦人員的工作積極性，取得了較好的效果。
八、積極配合人民銀行，做好反假和反洗錢宣傳工作在人民銀行組織的反假幣和反洗錢工作中，在主管行長的帶領(lǐng)下，結(jié)算部組織人員以掛宣傳標語、宣傳畫報、發(fā)放宣傳手冊、宣傳單及設(shè)咨詢臺等多種形式，向廣大市民宣傳反假幣和反洗錢知識，提高了廣大人民群眾和企業(yè)財務(wù)人員反假、識假的能力，有效的防范了現(xiàn)金風險。xx年，會計結(jié)算工作雖然取得了一些成績，但離領(lǐng)導和同志們的要求還有很大的差距，如服務(wù)不到位，不常使用文明用語等，因此在今后的工作中，我們要加強管理，發(fā)揮一總兩員、會計主管職能，加強內(nèi)控外防，提高員工的素質(zhì)和核算質(zhì)量，拓展外匯市場，使結(jié)算部的工作再上新臺階。
在黨總支、分管行長的關(guān)心指導下,配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行銀行網(wǎng)點“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止x年12月x日網(wǎng)點儲蓄存款達xx萬元，比年初新增xx萬元，新增代發(fā)工資戶xx戶。現(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。
會計主管工作，責任重大，一年來，我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對上切實理解上級的精神,對下深入了解基層實際，增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，積極努力地做好各項管理工作。
二、做好服務(wù)工作，奉獻自己力量。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，在會計主管工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是x行的普通一兵，開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質(zhì)量。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給網(wǎng)點柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給網(wǎng)點服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
三、抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作。
搞好會計主管工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達業(yè)務(wù)知識，學習培訓、制定。
崗位職責。
使大家團結(jié)一致齊心協(xié)力把各項會計工作搞好。
四、強化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平。
作為銀行網(wǎng)點的會計主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
x年我國的社會經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網(wǎng)點6名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務(wù)風險，最大限度降低成本，促進銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進步。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼一年的時間過去了，我在黨組織和行領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是在思想上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
工作上，入行以來，我一直在會計營業(yè)部，曾擔任過現(xiàn)金收付崗，現(xiàn)金龍頭柜，現(xiàn)任會計結(jié)算崗，但不管走到哪里，我都會看到各位師傅兢兢業(yè)業(yè)的身影，也是從他們身上我看到了自己的不足，這樣，在我做任何一項工作的時候，我都會嚴格要求自己，努力做好每項工作。盡管有時也會遇到挫折，可是只要想到我身邊有那么一群可愛可敬的戰(zhàn)友，我就會信心實足。我會跟他們一起刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當行家里手。我堅信，在今后的工作中我會做的更好。
我工作過的崗位大部分在前臺，通過近半年來與客戶的真心交流，我明白了這項工作要的就是十分的認真，滿心的真誠和百分百的熱情。每天，當我?guī)е@些走上崗位，當我在一天忙碌之后聽到客戶對建行的肯定時，我就會很滿足。
以上就是我在這一年里學到的，短短一年的時間讓我收獲的比任何時候都豐富。以后的路會很長，但因為有戰(zhàn)友，我相信我的步伐會更矯健，也許就應了那句話――沒有最好，只有更好。我一定會努力，讓自己成為一名更好的建行人。
銀行部門工作總結(jié)篇十二
20xx年，本人被安排到公司業(yè)務(wù)二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務(wù)，所以對公司業(yè)務(wù)很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作經(jīng)驗，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務(wù)工作，當時思想壓力很大，曾一度想放棄。后來在崔行長的耐心開導和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變，認識水平得到提高，逐步對自己的工作有了信心，開始在部門領(lǐng)導和同事的幫助下，積極投入工作。一方面刻苦學習業(yè)務(wù)理論知識，學習我行的信貸政策，一方面加強學習我國的有關(guān)法律法規(guī)。另外還主動找老同志取經(jīng)，經(jīng)常到審批部門請教，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎(chǔ)和一定的工作經(jīng)驗。。
20xx年下半年，本人在部門負責人的帶領(lǐng)下，不分節(jié)假日，不顧疲勞，不畏困難，在沒有經(jīng)費，自己出錢的情況下，經(jīng)常到各地市調(diào)查市場，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關(guān)系，開發(fā)授信客戶。在分行公司部、風險管理部等部門的指導下，經(jīng)過刻苦努力，持續(xù)公關(guān)，終于成功發(fā)展了幾個客戶，如中友數(shù)碼、鑫泰鋁業(yè)、永順鋁業(yè)、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開發(fā)客戶的過程中，我也學到了很多業(yè)務(wù)知識，積累了很多工作經(jīng)驗。對今后本人各項工作的順利開展，打下了良好的基礎(chǔ)。
授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來了相應的業(yè)務(wù)收益，但是這些授信業(yè)務(wù)的辦理，所產(chǎn)生的信貸風險也如影相隨，相伴而生。按照我行貸后管理辦法操作，按照部門領(lǐng)導的要求辦理業(yè)務(wù)，努力防范信貸風險，成了平時工作中的一項重要任務(wù)。
為此，我定期不定期走訪客戶，深入企業(yè)，了解客戶，調(diào)查市場，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風險防范作為重要工作來看待。特別今年7月份以后，由于受全球金融危機的沖擊，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務(wù)，受到很大影響，業(yè)務(wù)大幅下滑，有的虧損嚴重。分行對此十分重視，成立風險排查小組到重點授信企業(yè)收集信息，對此我根據(jù)領(lǐng)導安排，積極協(xié)助有關(guān)人員實地調(diào)查，摸清情況。這一切工作的扎實開展，可以在防范風險方面贏得先機，爭取主動。為我行信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，起到積極的護航作用。
20xx年，經(jīng)過努力，雖然取得了一點成績，但是離一個合格客戶經(jīng)理的標準還有一定差距，工作中也存在很多不足之處，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績不是很突出，銀企關(guān)系還需要進一步加強，工作經(jīng)驗還欠缺，業(yè)務(wù)水平還有待進一步提高，相關(guān)知識還需要繼續(xù)學習，防范業(yè)務(wù)風險的能力還需要不斷加強。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學習，認真工作。我相信在分行行長的正確領(lǐng)導下，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅定信心，克服困難，不斷進取，積極工作，為我行的健康發(fā)展，多做貢獻。
轉(zhuǎn)眼間，我與xx分行已經(jīng)攜手走過第三個年頭，也經(jīng)歷了第二個完整的會計年度。回首過去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長。
20xx年x月xx日，我行正式成立xx業(yè)務(wù)部。20xx年是不平常的一年，今年截至20xx年xx月底，收付匯量完成xx分行下達的全年計劃的xx%，國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計劃的xx%。兩大核心指標均提前超額完成任務(wù)。
一個人的進步離不開整個集體的成長，在整個xx分行的平臺上我也在辛勤的勞動中收獲了很多，實現(xiàn)了自己的個人價值。今年主要的工作有：
本人在部門內(nèi)擔任進出口結(jié)算業(yè)務(wù)復核、綜合統(tǒng)計分析崗位。我時刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭提高部門國際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風險，深化對國際結(jié)算的理解。
“和諧發(fā)展、共同成長、精細合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心，在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過程中，高度重視經(jīng)營的安全性、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要。因此，在生產(chǎn)中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級行下發(fā)的關(guān)于國際業(yè)務(wù)條線各項規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后，積極學習領(lǐng)會文件精神，并依據(jù)我行實際，擬定實施細則，推動客戶經(jīng)理運用，并對條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進行監(jiān)督指導。
為加強我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務(wù)的管理，根據(jù)《xx銀行xx分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務(wù)管理流程》，結(jié)合我行業(yè)務(wù)實際情況，制定我行《xx銀行xx分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務(wù)實施細則》。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，發(fā)揮了國際業(yè)務(wù)條線與會計條線的協(xié)調(diào)配合作用，促進了我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營。
“外匯無小事”，當前經(jīng)濟環(huán)境復雜，國家外匯政策多變，為適應客觀金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓，通過召集視頻會議、下發(fā)資料學習的方式對分行外匯從業(yè)人員進行了多次培訓。20xx年x月xx我部通過國際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準入人員考試，之后積極組織營業(yè)部、xx支行、xx支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準入考試，并以通過率xxx%的優(yōu)秀成績通過考試，為xx支行、xx支行申請外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。
同時，為應對xx月份xx分行國際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專項檢查，積極協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理及風控部對公司授信檔案進行自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題進行補充完善。經(jīng)過一個多月的努力，順利通過專項檢查，未發(fā)現(xiàn)任何實質(zhì)性問題，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。
協(xié)助公司部完成國際業(yè)務(wù)客戶資源的確認及考核，落實支行和客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)的績效考核和綜合評價工作。對各分支行進行國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況統(tǒng)計分析，每周通報國際業(yè)務(wù)到期情況、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據(jù)行領(lǐng)導的指示，落實業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做，積極建設(shè)結(jié)算渠道，為明年國際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲備工作。
綜合崗位職責中負責國際業(yè)務(wù)各項報表、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報送，國際業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析是一項繁瑣、細致的工作。針對不同的監(jiān)管部門、考核口徑，有不同的報送實現(xiàn)及要求。20xx年在面對各監(jiān)管部門的各項報表中未出過差錯，保證了數(shù)據(jù)報送質(zhì)量。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計、及國際收支申報中，該工作在外匯管理局對我行外匯經(jīng)營考核中最高比重。我部積極主動與國家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流，營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報數(shù)據(jù)的“及時、準確、完備”。
在認真完成每日的國際收支申報核查工作后，我部在20xx年前三季度國際收支申報非現(xiàn)場核查通報中實現(xiàn)“零差錯”的成績，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績的取得也與每日的付出息息相關(guān)。
在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗的同時，也不斷產(chǎn)生自己的心得體會。針對每日核查的國際收支統(tǒng)計申報工作，本人撰寫了《xxx》一文，并抱著學習交流的目的給總行《xx》投稿，并在xxx上順利發(fā)表。這是對自己工作的一種莫大的鼓勵和肯定。同時，積極參與x月份xx市金融學會組織的“金融支持實體經(jīng)濟，助推黃藍兩大國家戰(zhàn)略實施”征文比賽，撰寫《xxx》一文，并在評選中榮獲一等獎，為分行及個人均增添了榮譽。
回首過去的一年，是艱難奮進的一年，是小有收獲的一年。xx分行國際業(yè)務(wù)實現(xiàn)了較大跨越，但就我個人來說這還遠遠不是收獲的時候。當務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開摸清道路，個人實現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的盡快提高，積極努力適應充滿激情和挑戰(zhàn)的國際業(yè)務(wù)崗位。
下一步我將努力充實自己在外匯政策法規(guī)的理解，本行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合、代理行渠道的建設(shè)，在開展業(yè)務(wù)的同時履行好把握風險、確保業(yè)務(wù)合規(guī)的崗位職責。
xx分行是一個大家庭，我們每個人所取得的成績與我們整個行的發(fā)展息息相關(guān)，實現(xiàn)了自己的工作價值才能實現(xiàn)自己的個人價值，行領(lǐng)導常教導我：“做事情要看大不看小，看遠不看近，要勇于擔當?！毖矍暗某煽兪菚簳r的，不斷的努力開拓進取才是無止境的。只要每個人都盡自己最大的努力，我們有理由相信xx分行會有更加美好燦爛的明天。
銀行部門工作總結(jié)篇十三
因為工作需要，20xx年1月底至10月初，我在xx支行個人業(yè)務(wù)部擔任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和xx支行個人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟增長點，促進個人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長的努力方向。具體工作匯報如下：
在行黨委的正確領(lǐng)導下，通過開展春天行動和夏日激情等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增..萬元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增..萬元，使近年來xx較好的江臨天下和山水江岸兩個樓盤落戶xx農(nóng)行。
結(jié)合xx長江航道的優(yōu)質(zhì)運力，配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，xx支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟增長點。
以農(nóng)商通、惠農(nóng)卡和小額貸款作為支撐點繼續(xù)推動三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料120多戶，4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓會，一次安裝農(nóng)商通60臺，開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶，拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。
與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研，針對小額農(nóng)貸不良貸款的增長的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況，制定并落實起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分的方案，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意xx支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風，在行領(lǐng)導的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份xx支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學中劣幣驅(qū)逐良幣的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變重發(fā)放、輕管理、缺教導的現(xiàn)狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉，引導客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意套現(xiàn)、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當升額，低積分和無分期，一味套現(xiàn)客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
在分行卡部和行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我?guī)ьI(lǐng)個金部和網(wǎng)點客戶經(jīng)理，積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業(yè)務(wù)。20xx年5月三農(nóng)行中月新分期額230萬元，月新增汽車臺數(shù)12臺，位居第二名;6月xx支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺數(shù)15臺，位居第二名;7月xx支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺數(shù)26臺，位居第二名，獲分行對xx農(nóng)行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻。
銀行部門工作總結(jié)篇十四
對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司本資料權(quán)財務(wù)人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
銀行部門工作總結(jié)篇十五
在支行黨組正確領(lǐng)導下和部室同仁的鼎力幫助下，我較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將今年來的工作向大家做以匯報。
部室工作頭緒多、報表多、監(jiān)測多、調(diào)研多，工作定位高、要求高、難度高、起點高。工作重點轉(zhuǎn)移，調(diào)研、監(jiān)測、分析、協(xié)調(diào)。工作手段不多，諸多工作基本上是服務(wù)性工作。工作以來，我勝任監(jiān)測分析崗位以外，同時做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)等日常工作。
1、加強學習，內(nèi)強素質(zhì)
積極參加支行組織的思政教育及業(yè)務(wù)學習，認真落實廉政工作責任制，遵守廉潔自律規(guī)定。針對崗位特點，學習文件領(lǐng)會其精神，編發(fā)《金融機構(gòu)信貸政策與要求》宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策，適時掌握轄內(nèi)各行的信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況。
2、圍繞經(jīng)濟金融運行中的熱點、難點問題做好監(jiān)測分析和動態(tài)反映。
加強對重大貨幣政策實施效果的監(jiān)測分析。監(jiān)測對象涵蓋金融部門、企業(yè)、農(nóng)民工、鄉(xiāng)村，范圍涉及利率、資金、農(nóng)信社改革、貨幣信貸資金運行、信貸投向和結(jié)構(gòu)、消費貸款、票據(jù)等指標。密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風險狀況，對貸款過度集中的'行業(yè)和企業(yè)及時向金融機構(gòu)發(fā)出風險警示。監(jiān)測分析民間資金的投向、利率及信用狀況。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件，接待群眾利率咨詢。及時了解政府、企業(yè)、居民等市場主體對5（本文由（
）大學生個人簡歷網(wǎng)提供）次調(diào)息政策（20xx年9月16日、20xx年10月9日、20xx年10月30日、20xx年11月26日、20xx年12月22日）的反映，并積極反饋，全年監(jiān)測十余次，專報相關(guān)信息多篇，為上級行領(lǐng)導決策和地方經(jīng)濟發(fā)展起到了較好的參考作用。起草貨幣市場基準利率體系建設(shè)宣傳試行方案報市中支。執(zhí)筆完成《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點申請》等材料，其中《央行核心價值觀主題教育活動》心得、《央行上調(diào)人民幣存款準備金率對社會各界的影響》《綜合查詢系統(tǒng)中存在的問題及建議》《積極推進農(nóng)村信用體系建設(shè)》《農(nóng)戶信用信息采集試點工作已基本結(jié)束》信息被上級行采編。
領(lǐng)導的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。團結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵，吃苦耐勞是工作進步的積累，勤學善思是取得成績的前提。
存在的不足 與其他部室人員缺乏交流。
1、加強與其他部室人員交流，共同履行基層央行職責，促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
2、結(jié)合地方實際，充分發(fā)揮、利用人民銀行信息資源優(yōu)勢和調(diào)研手段，為地方經(jīng)濟發(fā)展出謀劃策。
銀行部門工作總結(jié)篇十六
根據(jù)我行xx年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況，我們在xx年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風險防范能力。現(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在xx年的工作思路：
一、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范風險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案。
件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實。
2、會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負責綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。
二、加強會計核算工作，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員流動性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)：銀行工作思路1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。
3、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學習與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
1、制定出培訓計劃，在xx年我們準備對我行股改上市后的會。
計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。
3、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務(wù)等各項工作安排，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質(zhì)量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
根據(jù)我行xx年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況，我們在xx年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風險防范能力。現(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在xx年的工作思路：
一、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范風險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實。
2、會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民。
幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負責綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。
二、加強會計核算工作，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)：
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。
3、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學習與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
1、制定出培訓計劃，在xx年我們準備對我行股改上市后的會。
計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。
3、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務(wù)等各項工作安排，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質(zhì)量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
xx年年上半年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，通過各核算單位的通力配合，通過全體人員的共同努力，集中核算的區(qū)直機關(guān)行政事業(yè)單位達172家，實際核算包括各單位工會賬在內(nèi)的336套賬，收支總額23.16億元,開出的撥款通知書、轉(zhuǎn)賬支票、電匯單等共22,306張，拒付假發(fā)票和不規(guī)范票據(jù)1,057單(同比降低55%)，拒付金額13,362,032元(同比降低70%)，嚴把支出關(guān)，嚴肅了收支兩條線等相關(guān)財經(jīng)紀律，為區(qū)直行政事業(yè)單位財政性資金的安全運作提供了有效保障。
一、與xx年的賬務(wù)順利承接。
xx年部門決算與以往相比變化較大，且時間緊，任務(wù)重，為保證部門決算的內(nèi)容涵蓋單位的全部收支，數(shù)據(jù)真實，內(nèi)容完整，我們克服了重重困難，及時、圓滿地完成了這項工作。
(二)應用新的會計科目、報表體系。
今年財政正式啟動了xx年新政府收支分類改革工作，對我們行政事業(yè)單位財務(wù)管理產(chǎn)生重要影響，全新的"功能分類""經(jīng)濟分類"等內(nèi)容,對原有的功能分類和經(jīng)濟分類進行了重大調(diào)整。在應用過程中,我們采取學習與討論相結(jié)合的多種形式,讓主管會計對新的收支分類科目有一個比較深層次的理解,較準確的掌握各科目核算的涵義，并明確了常用的會計做賬方法，規(guī)范了新科目的運用。
(三)逐步取消手工輔助賬。
一是取消財政專戶的手工賬。從今年起，取消各主管會計的財政專戶備查賬，改在各單位的基本賬戶科目中，在"應繳財政專戶款"下設(shè)明細科目，反映各核算單位上繳和財政返撥的情況，在基本賬務(wù)上就清楚地反映了每一筆財政專戶資金的收支情況。
二是逐步取消項目輔助賬。運用新軟件對項目實現(xiàn)了"雙重復式支出核算"功能，對任何一筆項目經(jīng)費支出，可以進行細化的功能核算、經(jīng)濟核算,可以直接在基本賬務(wù)上對每一筆收支可同時按財政撥款的項目和科目記賬，并反映每個會計期末的項目資金的結(jié)余情況，最大限度的滿足了核算單位和相關(guān)管理部門的需要。
二、注重統(tǒng)一規(guī)范，強化核算實效，完善監(jiān)督職能。
一是完善工資的統(tǒng)發(fā)工作。強化"工資直達"，防止各種變向的錢款濫發(fā)，達到加強工資及其福利性支出管理、控制和降低行政事業(yè)經(jīng)費支出的目的。目前全區(qū)72家單位，納入中心工資系統(tǒng)管理的有137家共計12149人(在職在編8650人，離退休1507人，臨聘和雇員1934人，長休和其他人員58人)，上半年發(fā)放工資總額為54,530萬元。區(qū)城管辦下屬的7家和區(qū)文化公園等4家核算單位約1387人(在職在編384人，離退休502人，臨聘501人)，采用單位自制工資表，報工資科留存1份并蓋"已存"章的方式進行管理，上半年發(fā)放工資總額2492萬元。行政單位會計工作總結(jié)二是統(tǒng)一固定資產(chǎn)賬務(wù)管理，配合財政局資產(chǎn)清查，對盤盈盤虧的固定資產(chǎn)，做好相應的賬務(wù)調(diào)整工作，減少國有資產(chǎn)的鋪張浪費。
三是強化基建、修繕賬務(wù)管理，目前2位會計師管理著25個核算單位35套基建賬，上半年基建賬收支總額達3.28億元。拒付不合理的基建報賬共4筆46.4萬元,拒付不合理的修繕賬務(wù)共2筆12.8萬元。
四是統(tǒng)一內(nèi)部稽核程序，統(tǒng)一培訓工作。稽核工作是我區(qū)會計集中核算的一個亮點，遵照《區(qū)行政事業(yè)單位會計核算中心會計稽核工作細則》(核[xx]5號)，以往在社保、銀行、財政局等機構(gòu)中才存在的相關(guān)內(nèi)設(shè)稽核或監(jiān)督部門，在我區(qū)會計集中核算中較早引入，今年引來福田區(qū)等兄弟單位紛紛效仿。我們認真履行稽核職責，在事前、事中、事后的稽核工作中善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，明確要求所有工作人員"一把尺子量到底"，徹底杜絕核銷"人情帳"，促進中心核算業(yè)務(wù)的更加規(guī)范和完善，配合審計工作實現(xiàn)"財政支出到哪里，績效追蹤就到哪里。"。
五是以制度說話，按制度核算，在《工作制度匯編》的基礎(chǔ)上，完善了30萬元以下工程項目管理制、工作人員量化考核制度等，更有利于加大對財政性資金的管理和監(jiān)督力度，提高資金使用效益。
六是強化檔案管理。我們新建成了1個檔案室(b館)，已搬遷會計憑證、報表、賬薄等共3,102冊，為區(qū)審計局、法院、檢察院、教育部門和清產(chǎn)核資等提供了便利的查、借利用。
七是重視新軟件建設(shè)，快速搭建新軟件環(huán)境，根據(jù)業(yè)務(wù)特殊性自行研制方案，共同開發(fā)，避免被動，利用6個月時間順利完成了新舊軟件的更替，并依托遠程專線光纖，準備讓所有街道辦事處統(tǒng)一啟用新軟件進行集中會計核算，完備了《使用責任書》等法律程序，所有區(qū)屬財務(wù)數(shù)據(jù)可以統(tǒng)一匯總，為政府當好家、理好財提供了必備的軟、硬件環(huán)境。
三、強化一支勤政、廉潔、高效、務(wù)實、作風過硬的高素質(zhì)會計隊伍。
中心內(nèi)設(shè)1室5科，現(xiàn)有干部職工53名，其中黨員28名，會計師25名，高級會計師有2名。按照特區(qū)干部好作風建設(shè)的相關(guān)要求，今年以來尤其重視干部職工的作風建設(shè)，認真貫徹反腐倡廉的相關(guān)制度和規(guī)定，樹造了打鐵自身硬的基本素質(zhì)，受到了區(qū)紀委重視與好評。
一是中心領(lǐng)導班子能夠以身作則，嚴守財經(jīng)法規(guī)制度，扎實工作，帶動整個中心廉潔勤勞好風氣，無任何信訪舉報、失職、瀆職等行政過錯行為。
二是按照"特區(qū)黨員好干部作風建設(shè)"活動的要求，擬定活動方案，組織安排干部職工認真學習，參加公務(wù)員1+6文件知識測試、無償獻血活動、直屬機關(guān)羽毛球比賽等活動，收效顯著。
三是嚴格要求大家。以格式化、規(guī)范化、量化考核等方式，嚴格責任考核，建立和明確了"一人一崗一關(guān)口"的目標責任體系，身體力行，支持陽光工程行動。
四是堅持"規(guī)范第一，服務(wù)至上，效率保障"的工作宗旨，倡導"軟服務(wù)"，軟化矛盾，用心服務(wù)，加強與各核算單位之間聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決核算單位的實際問題，爭取到核算單位的理解和支持。
五是強化會計核算培訓，力求打造一支業(yè)務(wù)精干的會計核算隊伍。上半共組織了4次合計400多人次的會計業(yè)務(wù)培訓，業(yè)務(wù)素質(zhì)大大提高。
六是積極開展駐(掛)點社區(qū)工作，努力為掛點社區(qū)辦實事、好事，支援駐(掛)點的蓮塘街道辦兩個社區(qū)共計3萬元社區(qū)建設(shè)資金，受到了社區(qū)干事和群眾的一致好評。
銀行部門工作總結(jié)篇十七
時間如梭，回顧近一月來的工作，收獲不小。近一月來，在財務(wù)部和公司的正確領(lǐng)導下，財務(wù)全體成員的相助下，嚴格自律，規(guī)范管理，踏實工作，履職盡責，較為圓滿完成自已的工作任務(wù)，鍛煉了自己，提高了財務(wù)水平。當然，在取得一定成績的同時也存在些許不足，在此，就我近一月的工作情況向各位領(lǐng)導作簡要個人工作總結(jié)匯報：
一、主要工作。
我于20__年5月10日到財務(wù)部工作，在此期間，本人將工作重點放在財務(wù)規(guī)范上，我感到只有堅持規(guī)范才能減少風險與差錯。此后，以規(guī)范制度為理念，立足做好常規(guī)工作。
工作方面：認真學習公司各項規(guī)章制度，踏實工作，履行職責，認真執(zhí)行《會計法》，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，更__計科目的設(shè)置等。按規(guī)定時間編制各公司的財務(wù)報表及其財務(wù)分析表，及時提供“創(chuàng)新基金”和“雙軟”認定所需數(shù)據(jù)資料，同時對20__年1-4月各公司記賬憑證進行復審，發(fā)現(xiàn)問題及時督促修改。
學習方面：繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)水平，查找不足，尋求良好的工作方式，提高工作效率，嚴格要求。在工作中學習，在總結(jié)中提高，做好工作。
思想方面：積極上進，團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性，樹立務(wù)實的形象。財務(wù)人員之間相互學習、相互交流、互幫互助、打造和諧高效工作團隊，達到在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足。
1、理論學習有待進一步加強;。
2、前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;。
3、財務(wù)預測水平有待提高，財務(wù)信息的判斷能力有待增強;。
銀行部門工作總結(jié)篇十八
我的20xx年是在x分理處度過的，x分理處是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務(wù)資料。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自我，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。經(jīng)過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨精神實質(zhì)，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自我的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我經(jīng)過成人高考參加了x大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為x分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來那里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每一天要應對眾多的客戶，為此，我常常提醒自我“善待別人，便是善待自我”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
銀行部門工作總結(jié)篇十九
本人于20__年6月13日起于__×銀行實習，至今歷時一個月。在這一個月的時間里，我參加了三個部門的工作，分別是辦公室、大廳接待和公司業(yè)務(wù)部。參加了這三個部門的工作之后，我已經(jīng)對銀行主要部門的工作有了初步的了解。在這過程中，我不僅熟悉到了銀行的工作流程，更重要的是我學會了如何與他人相處，如何得到別人的尊重。
2.1辦公室。
剛剛來到建設(shè)銀行，人事部門的領(lǐng)導根據(jù)我的專業(yè)和實習意愿將我安排到辦公室工作。辦公室雖然不是前沿部門，但是卻直接影響到其他各個部門的工作。我的工作內(nèi)容是協(xié)助文秘處理分內(nèi)事務(wù)。
我初到工作崗位上，最先涉及的是文書方面的工作，文書工作主要包括工作動態(tài)匯總和文檔歸檔。工作動態(tài)匯總的任務(wù)主要是分析整理各網(wǎng)點及部門工作動態(tài)。具體的工作程序如下：文檔分類、收集材料、統(tǒng)一格式——分析數(shù)據(jù)、補充材料——完成匯總。文檔歸檔主要包括收集各網(wǎng)點的員工季度談話記錄、員工管理措施。對員工季度談話記錄、每周工作動態(tài)、重要會議記錄等資料原件按照性質(zhì)和歸檔期限長短進行文件分類歸檔。
做了幾天文書工作之后，我參與了單位的崗位梳理工作，這項工作主要包括以下幾個步驟：第一，在整個支行進行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，了解情況、建立聯(lián)系。第二，做好員工的思想工作，使其明白崗位梳理的目的和意義，爭取被調(diào)查對象的配合。第三，收集整理各部門和網(wǎng)點上報的書面材料。材料內(nèi)容包括：機構(gòu)職責、崗位說明書、崗位設(shè)置情況表。最后，擴大崗位梳理信息來源，收集各崗位的任職報告、同事的報告，擴大調(diào)查范圍，提高數(shù)據(jù)說服力。在此次崗位梳理過程中，我們以小組集體討論的方式進行，對崗位任務(wù)、責任、權(quán)限、員工任職條件、工作條件和環(huán)境、工作疲勞狀況以及與其他部門協(xié)調(diào)機制等方面進行調(diào)查。盡最大努力爭取此次崗位梳理的科學性和準確度，經(jīng)多次修改后形成崗位梳理的初稿，然后將初稿送交辦公室主任審閱，確認無誤后送交行長審查批準。
在辦公室的最后幾天，我參與了單位的任職條件考察工作，該考察是對支行的柜面工作員工任職資格的一種考核方式，考試分筆試和上機操作兩部分。在這項工作中，我主要負責營業(yè)網(wǎng)點考試報名表的制作，并對報考科目、報考人員、考場、座位號、考試時間的信息資料進行核對，同時做好特殊人員免考情況說明。
在這短短幾天的工作中，我遇到很多困難、犯了很多錯誤，不過在長輩的幫助和指導下逐一改正。這項工作的珍貴之處在于它讓我意識到任何一項工作都需要本著認真嚴謹?shù)膽B(tài)度進行。
2.3大堂經(jīng)理助理。
通過在辦公室的實習，我已基本了解了整個單位的框架以及各個部門的工作重心，因此我向領(lǐng)導申請到其他部門去體驗和學習，經(jīng)過再三的請求，有關(guān)領(lǐng)導將我安排到大堂作為大堂經(jīng)理助理參加工作。
在大堂，每天最多的工作便是面對客?？蛻暨M來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來，工作開展也得心應手。
通過幾天的工作我了解到，作為大堂服務(wù)職員，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，更重要的是加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。自覺維護國家、銀行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。在平時的工作中，大堂經(jīng)理助手是第一個接觸到顧客的人，其一言一行都會給客戶的留下印象，因此要求綜合素質(zhì)必須相當高。在服務(wù)禮節(jié)上也要做到熱情、大方，主動、規(guī)范，而且還要處事機智，能及時處理一些突發(fā)事件。我還熟悉到大堂服務(wù)還應具備良好的協(xié)調(diào)能力，學會調(diào)動駐點職員和保安的工作，發(fā)揮整體的作用，主動讓自己融進這個集體中，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神，盡量滿足客戶的要求。此外，由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)和職業(yè)道德。同時，大堂經(jīng)理及助理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)和管理水平，改善銀行的業(yè)績。
大堂經(jīng)理助理的工作看起來簡單，實則需要高度的耐心細致和責任感。由于美天接待客戶中有很多高端客戶，這類客戶群體構(gòu)成復雜且對服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)人員的素質(zhì)及服務(wù)環(huán)境的舒適度和私密度等的要求非常高。大堂經(jīng)理助理的崗位又是第一道門戶，因而一上崗我就感受到了建設(shè)銀行嚴格的工作要求及嚴明的工作紀律。該崗位就像一個秘書臺，設(shè)在財富管理中心的入口，崗位職責包含的內(nèi)容十分廣泛。不僅需要從早站到晚，問候和送別每一位客戶，期間還有很多瑣碎的工作要做，諸如接聽客戶的咨詢電話、收發(fā)信件、登記車證、引導和分流客戶、聯(lián)絡(luò)客戶經(jīng)理、銀行基本業(yè)務(wù)咨詢等，雖然事無巨細，每一件事也不難，但這些事常常發(fā)生在同一時間，這就需要我在及時了解當前的業(yè)務(wù)開展狀態(tài)、短時間內(nèi)學習掌握大量業(yè)務(wù)知識。
通過在大堂的工作，我練就了自己的耐心細致、責任心、靈活處理各項業(yè)務(wù)以及與客戶溝通交流的能力。
2.3公司業(yè)務(wù)部。
雖然大堂經(jīng)理助理的工作很辛苦，但是經(jīng)歷了之后發(fā)現(xiàn)這項工作對我的磨練是無價的。隨后，我又接觸了公司業(yè)務(wù)部門。公司業(yè)務(wù)部主要是負責企業(yè)的存貸款業(yè)務(wù)及其相關(guān)的各項中間業(yè)務(wù)。企業(yè)在向銀行申請貸款時，要經(jīng)過受理、調(diào)查評價、審批、發(fā)放及貸后管理五個基本程序。
盡管銀行的理財業(yè)務(wù)在中國還剛剛興起，長期以來也不是各大銀行的工作重點，但建設(shè)銀行卻果斷地“因勢而變”把握住了這一重要的發(fā)展方向。20__年，建行調(diào)整了理財業(yè)務(wù)發(fā)展思路，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，適時推出了憑證式國債類、另類投資型、中小企業(yè)集合信貸類等創(chuàng)新型理財產(chǎn)品，并擴大了開放式資產(chǎn)組合型高流動性理財產(chǎn)品的發(fā)行地域和規(guī)模。
在我實習階段，主要參與了幾個中小企業(yè)的貸款申請業(yè)務(wù)，認真了解了建行的中小企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)、銀承業(yè)務(wù)、保理業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)操作程序。在參與貸款工作的過程中中，我負責督促并引導企業(yè)準備貸款資料及相關(guān)要件，協(xié)助分析連續(xù)三年財務(wù)報表，在對公信貸業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)中錄入企業(yè)的資料，例如基本概況、銀企合作信息、評級信息、財務(wù)信息、違約記錄等等，采用內(nèi)部評級系統(tǒng)對其進行信用等級評定，在評級生效后組織申報材料，書寫貸款額度授信報告、貸款業(yè)務(wù)或銀承業(yè)務(wù)申報書、企業(yè)貸前盡職調(diào)查報告等報告書、推薦表，在經(jīng)營主負責人審查申報材料后，報告渭南分行審批部審批，審批后按照審批批復要求，給企業(yè)放貸。同時也實踐了企業(yè)開戶與銷戶的流程、所需要的文件與簽章，學習如何開銀行承兌匯票、進行托收業(yè)務(wù)、辨別企業(yè)簽章的真?zhèn)?、檢驗背書的連續(xù)性與真實性，實踐操作人行的征信信息系統(tǒng)，整理企業(yè)貸款、銀承與保理所需的資料等等。
這一階段的工作，讓我對理財客戶經(jīng)理崗位的工作性質(zhì)、工作職責有了較為深刻的認識，各位優(yōu)秀的同事展示的工作態(tài)度以及從他們身上學到的各種工作方法、銷售技巧為我以后開展相關(guān)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3心得體會。
經(jīng)過一個月的實習，我學到了很多在過去的學習生活中無法學到的知識和經(jīng)驗，以下是略微的總結(jié)。
首先，我深刻的體會到任何一項工作都不可以有一個人完成，俗話說團結(jié)力量大，這在任何一個場合、每一個企業(yè)都是不變的道理。雖然公司的員工每天都需要負責自己的工作，但是每一項業(yè)務(wù)都是整個部門的隊員合作完成的，遇到問題需要互相研究、互相討論詢問，共同解決問題。一群人的力量始終比一個人的力量大，否則會造成效率低下。
其次，參加工作之后才意識到課堂上學到的專業(yè)知識的很重要。雖然在課堂上學過很多專業(yè)課，但是需要的時候發(fā)現(xiàn)自己學的不是很扎實，所以在今后的學習上要更加刻苦、扎實和認真，讓自己在以后工作中能夠應運自如。
第三，杜絕心高氣傲，眼高手低。作為即將畢業(yè)的大學生，我們堅決不可以以自己的學歷作為驕傲的資本，我們應當將學過的知識積累起來，作為進步的基礎(chǔ)。實踐高于一切理論知識，只有當將學到的知識有效的運用到實踐中去時知識才是有價值的。
最后，作為從業(yè)人員，我們必須具備強烈的責任心。對于任一筆業(yè)務(wù)，應當以絕對認真的態(tài)度去對待，若發(fā)現(xiàn)有錯誤，要及時改正，而不是敷衍了事，蒙混過關(guān)。
希望自己能夠通過此次實習學到更多的東西，為將來踏入社會打好堅實的基礎(chǔ)。
銀行部門工作總結(jié)篇一
12月10日，在一陣熱烈的掌聲中，xxxx征費稽查處受省交通廳黨組和省征稽局黨委的委托，與中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)部正式簽定了《代征養(yǎng)路費合同》。至此，xxxx征稽處委托銀行代征養(yǎng)路費的前期準備工作，在廳、局領(lǐng)導的關(guān)心和同志們的共同努力下，終于初戰(zhàn)告捷，并將于二00五年四月一日起，公路養(yǎng)路費由省農(nóng)業(yè)銀行代征，養(yǎng)路費征收歷史從此翻開新的一頁。
每年的元月和月初、季首，車主為繳納一輛車的養(yǎng)路費，排隊等待幾小時。整個征費廳人滿為患，繳完費的車主只能從人縫中艱難地擠出。因交費停在路邊的車輛由于堵塞道路，又被交警部門排障、處罰，車主怨氣可想而知。投訴電話、批評信紛至而來，強烈要求解決繳費難問題的呼聲此伏彼起。引發(fā)繳費難的問題是多方面的，首先是xxxx市區(qū)域面積小，機動車輛飽有量大?，F(xiàn)全市車輛飽有量已達余輛，且每年仍以xxxx余輛的速度遞增，年征收養(yǎng)路費已達xxxx億元，較1998年前凈增車輛近xx萬輛，養(yǎng)路費增加xxxx億元，而由于客觀因素影響，我們的養(yǎng)路費征收站點和人員配置仍基本保持原狀，嚴重滯后于車輛的增長。我處現(xiàn)有xx個征稽所、xx個站點、養(yǎng)路費征收人員xxxx名，人均年征收養(yǎng)路費萬元，管理車輛xxxx余輛。即使我們的工作人員滿負荷工作，中午不休息，延長下班時間，增設(shè)收費點，開發(fā)計算機征收程序，提高工作效率，開展科技練兵活動，使平均收一筆養(yǎng)路費的時間由原來的2分鐘減少到一分半鐘，仍難以滿足車主繳費需求，更談不上為車主服務(wù)。車主繳費難問題已經(jīng)成為xxxx市發(fā)展進程中的不和諧音符，直接影響了征稽部門乃至交通部門的社會形象。調(diào)整收費方式、委托銀行代征養(yǎng)路費已勢在必行。
眾所周知，作為國家專業(yè)銀行代征養(yǎng)路費具有很大的優(yōu)勢：
1、銀行網(wǎng)點多，遍布市城鄉(xiāng)，可最大限度的分流繳費車主，徹底解決繳費難的問題。
2、銀行系統(tǒng)有嚴密、規(guī)范的票據(jù)管理手段，養(yǎng)路費票據(jù)可納入其票據(jù)管理范疇。銀行方面具有良好的服務(wù)傳統(tǒng)、服務(wù)手段廣泛、措施到位，可為繳費車戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
3、隨著社會的發(fā)展，銀行可以為車主提供多種繳費方式，如電話繳費、網(wǎng)上繳費、自動劃款等，使養(yǎng)路費征收實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。
4、銀行代征養(yǎng)路費，我們可以節(jié)省新建征稽所、站及增加收費人員的較大投資。如xxxx市新建一個收費點，初步測算，征地建房，或購房，增加收費人員每年需投入萬元。
5、近幾年來，由于針對金融系統(tǒng)的暴力刑事案件呈上升趨勢，且手段日益兇殘，在這種特殊環(huán)境下，繳費人和征費單位的資金安全問題也時時困擾著我們。實現(xiàn)銀行代征，可減少風險，并且最大程度地保護繳費人和收費人的'財產(chǎn)和人身安全。
6、銀行代征，可以提高我們?nèi)肆Y源的使用效率，將征稽工作重點由征費轉(zhuǎn)向稽查堵漏，增強管理力度，實現(xiàn)由車主單位被動型向主動型繳費的轉(zhuǎn)變，讓征費工作走上良性循環(huán)的軌道。
率先在xxxx處試行委托銀行代征養(yǎng)路費的工作，廳黨組非常重視，要求征稽局和xxxx處組織相關(guān)人員赴xxxx征稽處考察學習(xxxx征稽處是全國首家委托銀行代征養(yǎng)路費工作的征稽部門，有許多好的經(jīng)驗值得學習和借鑒)。在考察過程中，xxxx征稽處給予了我們大力支持，為我們后來在這項工作的具體開展過程中，提供了大量的理論依據(jù)和實踐基礎(chǔ)。xxxx征稽處現(xiàn)有的計算機軟、硬件均為1994年開始使用的，其系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性、完整性都已遠遠跟不上發(fā)展的需要。要實現(xiàn)與銀行聯(lián)網(wǎng)代征養(yǎng)路費，就必須開發(fā)新的計算機征費網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。為了在真正體現(xiàn)公平、公開、公正的原則下選擇計算機征費系統(tǒng)軟件開發(fā)公司和做好委托銀行代征養(yǎng)路費的其他工作，廳黨組專門成立了以副廳長任組長，局長任副組長的“委托銀行代征養(yǎng)路費工作領(lǐng)導小組”。還聘請了xx位業(yè)內(nèi)專家組成評標小組，在征稽局紀委的嚴格監(jiān)督下進行開標、評標，對xx、xx、、xx等xx家技術(shù)力量雄厚且資質(zhì)較高的計算機軟件開發(fā)公司就其計算機征費方案、研發(fā)力量、售后服務(wù)等方面進行認真評審，最終確定xx作為我們的合作單位，為我們開發(fā)《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件。
《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的開發(fā)是一項非常重要的工程，它的完善程度如何，直接關(guān)系到委托銀行代征養(yǎng)路費工作的順利與否；直接關(guān)系到今后在征稽管理過程中杜絕違規(guī)現(xiàn)象的程度如何。對此，我們多次組織精通征管業(yè)務(wù)的人員研究、討論，力圖將《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的漏洞控制到最小。xx公司根據(jù)我們的要求，開發(fā)出了幾近完美的《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件。確保了征費數(shù)據(jù)的安全性，提高了征費界面的可操控性，把內(nèi)部重要數(shù)據(jù)的可操控性降低為零。征費數(shù)據(jù)和新車入戶、車輛轉(zhuǎn)出等重要征費業(yè)務(wù)專門設(shè)立數(shù)據(jù)管理中心作重控管理。
《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》軟件的正常運行，必須得到強有力的硬件、軟件（計算機硬件設(shè)備、工具軟件，即《養(yǎng)路費征收計算機管理系統(tǒng)》運行平臺）技術(shù)支持，為此，必須尋找一家合適的工具軟件供應商。再則，我們考慮到計算機硬件設(shè)備的投入、工具軟件的購買、系統(tǒng)建立后的運行成本、工作人員的培訓、數(shù)據(jù)中心的設(shè)置等等，都需要大量的資金。雖說有上級部門的撥款，但是怎樣才能把錢花在刀刃上，花最少的錢把事情辦好，成了無時無刻不縈繞在我們腦中的大事。經(jīng)過反復思索和多次研究，我們選擇了讓銀行來實現(xiàn)我們愿望的辦法。即讓銀行承擔計算機硬件設(shè)備的費用和xx條ddn專線xx年的租賃費用。作為回報，我處可將養(yǎng)路費資金在銀行賬戶上沉淀xxxx天，同時按筆數(shù)付給銀行代征手續(xù)費。當然，我們還將銀行的網(wǎng)點、管理、服務(wù)等作為我們主要的考查條件。最終，我們通過政府采購部門為我們指定的招標公司，以競爭性談判的形式，選擇了報價最低、售后服務(wù)較可靠的xxxx公司作為我們的工具軟件供應商；確定了由營業(yè)網(wǎng)點多、收取代征手續(xù)費較合理的農(nóng)業(yè)銀行xx營業(yè)部作為我們的合作銀行，并且經(jīng)過雙方一段時間的磋商，在十分友好，互惠互利的前提下，最終達成了共識，也便有了xx開頭的那一幕。
當然，在委托銀行代征養(yǎng)路費工作的整個籌備過程中，我們與農(nóng)業(yè)銀行、征收系統(tǒng)軟件開發(fā)公司、工具軟件供應商等進行了多次談判、反復修改合同初稿。個中的艱辛只有那些戰(zhàn)斗在一線負責具體操作的同志和為此日夜操勞的領(lǐng)導知曉。在這里，我們就不一一贅述，只把這項工作的主要內(nèi)容、大的框架展現(xiàn)給我們的征稽同仁，起個拋磚引玉的作用。
盡管我們已做了大量的工作，但我們有充分的思想準備，作為傳統(tǒng)的征費工作，多年沿襲下來的交費制度，在一部份車主和我們的征稽員心里，已是根深蒂固。我們下一步的工作，除了組織職工學習，以適應新形勢下的工作，幫助職工最大限度地改變工作習慣外，還要通過刊登廣告，向車輛單位分發(fā)傳單等形式，開始對外作廣泛宣傳，使銀行代征工作從一開始，就進入良性、有序的軌道。
我們深知，作為任何一種新生事物，要取代傳統(tǒng)的模式，在其初始，總會遇到這樣那樣的困難，我們不會回避代征工作中將會遇到的各種問題，但是我們有信心，能將這些問題一一解決好。今后的工作任重而道遠，我們不會因為銀行代征后，工作相對輕松，而有絲毫的懈怠，我們會以此為契機，探索出一條能把我們工作做得更好，更能適應當今社會需求的道路。
銀行部門工作總結(jié)篇二
1998年5月調(diào)至沈陽市xxxx開發(fā)中心做財務(wù)工作，同年8月成立沈陽xxxx公司，擔任財務(wù)部經(jīng)理。當時新紀公司的財務(wù)人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進行，公司領(lǐng)導決定將財務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于1999年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。公司成立伊始，財務(wù)人員少、資金嚴重不足，整個生產(chǎn)車間正在進行改良，產(chǎn)品在進行試生產(chǎn)階段，項目不能適應規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業(yè)運作起來，在領(lǐng)導的多方努力下，終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當時領(lǐng)導的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導說：趙會計，這可是一千萬哪，我說，就是一個億，支出也要按照財務(wù)的規(guī)定去支出。”這說明我們借款的錢來之不易，在支出方面一定要花得得當，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導做一個好參謀。
建廠初期，財務(wù)規(guī)模很小，雖然注冊資金1000萬元，但貨幣資金到位的只有102萬元。由于注冊資本股東單位多次變更，直至到xx年12月份，通過會計師事務(wù)所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所占比例，這使財務(wù)工作的管理得到了進一步的規(guī)范，6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達6797萬元中型企業(yè)。從籌集資金到項目開發(fā)；從固定資產(chǎn)改良到購買土地、新建廠房；從運營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金；從審計檢查到財務(wù)決算；從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財務(wù)做了大量的工作，特別是，沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務(wù)局評選為“xx年度優(yōu)秀a級納稅戶”的284家企業(yè)之一。
本人自1978年開始從事財務(wù)工作，擔任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔任財務(wù)部門主管會計12年，擔任財務(wù)部門經(jīng)理6年。本人完全利用業(yè)余時間參加學習會計知識和考試的，目的`是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高，以最高的業(yè)務(wù)水平指導本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先，特別是財務(wù)軟件，erp系統(tǒng)更要實行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財務(wù)工作，為公司的經(jīng)營決策提供及時，準確的經(jīng)濟信息。
自從擔任財務(wù)部經(jīng)理以來，服從領(lǐng)導的安排，聽從領(lǐng)導的指揮，縱向責任明晰，橫向積極努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支；生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計劃列支；日常零星開資按領(lǐng)導在erp系統(tǒng)審批計劃列支?？傊?，我從事20多年的財務(wù)工作，我認為沈陽xxxx公司在財務(wù)管理方面的制度很規(guī)范，主管領(lǐng)導指導很及時，這都是我學習的地方。多年來，會計職業(yè)時刻提醒我，一定要恪守會計人員的職業(yè)道德，按照《會計法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司的實際情況，積極參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財務(wù)管理工作，以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導的經(jīng)營決策提供及時、準確的經(jīng)濟信息，當好領(lǐng)導的參謀。
財務(wù)對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣(更多請關(guān)注)，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經(jīng)理：從我做起，嚴格要求財務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事，微笑服務(wù)，對不符合手續(xù)的業(yè)務(wù)一定做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風和服務(wù)宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作內(nèi)容之一。
在近6年財務(wù)經(jīng)理的實踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督，服務(wù)職能外，工作的責任心，事業(yè)心業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務(wù)人員共同提高。我想：通過mba的學習，要在管理、預算、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項財務(wù)工作。我相信：在不久的將來，財務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
一，員工禮節(jié)禮貌方面:。
進入酒店沒有感覺到向進入三星級酒店，無論是前臺還是餐飲還是客房整體汽分，沒有一位酒店員工或是管理人員能做到對待客人向?qū)Υ系垡粯?，沒有一位員會想我的工資是客人發(fā)給我的，而不是老板.
建議:以人事部簽頭制定各崗位員工的禮節(jié)禮貌的基本要求進行大規(guī)模的培訓，讓員工清楚知道自已應該達到的禮節(jié)禮貌標準，在工作中上至總經(jīng)理下至各崗位領(lǐng)班要認真落實，加強督導，只要是酒店的管理人員(無論崗位)都要發(fā)現(xiàn)員工沒有做到的要去說去督導，而不是認為不是我部門的員工視而不見，從酒店上層做起，帶動員工的禮節(jié)禮貌意識，從而達到服務(wù)熱情禮貌的表現(xiàn).
二.各崗位的紀律及衛(wèi)生。
酒店各崗位員工作紀律渙散，工作隨意，各崗位工做紀律應是各部門及人事部簽并沒有制定下發(fā)培訓，讓員工道知我在工作中應該有的工作紀律要求，特別是酒店的服務(wù)一線崗尊，如前臺，迎賓及宴會預定，在重點崗位，酒店各級管理人員在工作時要多留心觀察，多督導多檢查以預防為主，教育和日常要求為重心，多鼓勵少處罰，而現(xiàn)在大多管理人員任為不是我部門的事情，只要我部門不出事，老板不知道，客人不投訴而自任為一切工作都做的很好了。
三，員工儀容儀表及衛(wèi)生要求。
制定適合本酒店的著裝要求及衛(wèi)生標準，需要投入的一事實上要投如改變現(xiàn)有員工的精神面貌，要統(tǒng)一要求，衛(wèi)生方面加強檢督，該項配到位的工具要配到位，如吸塵器等。
四．酒店各級管理人員的工作配合。
酒店工作是各崗尊管理人員要相互配合才能共同完成酒店的工作的，現(xiàn)在管理人員工作隨意，相互工作不配合，都自任為自己的工作做的很不錯了，什么都會，在工作中有人要做件事，有部分管理人員不配合，看笑話，心不向一起使，部分管理人員沒有把自已放在一個星級酒店管理崗位上去要求自己，工作隨意，對下屬不加以指導，造成員工在工作中看管理人員的笑話，造成酒店一切問題沒能落實，都是管理人員的責任，在開會時沒有幾個管理人員會站在酒店的立場上想工作，在工作中討價還價要報酬而不是先想怎樣吧工作做好后要考慮報酬。
餐飲方面：
一，服務(wù)員少，員工工作隨意，沒有標準，制定的標準及要求在工作中沒有很好的落實，在落實的過程中不是靠一個人來完成的，而是靠部門的所有管理人員，在制定相關(guān)標準時不發(fā)表任意見，制定后在工作中不帶頭不落實不督導，不去指導員工怎么做，任有員工隨意工作，造成員工在工作中沒有規(guī)矩。培訓并沒有起到應有的做用，在培訓中講的很多東西，然而在工作中沒有得到有效的應用，在工作中我在是一個樣，我不在又是一個樣，像老鼠躲貓一樣，在工作中員工不頂撞你也不按你的要求去做。
二，在工作中制定的意見卡標準在操作中可能有管理人員在操作時有問題，但在其它部門管理人員眼里任為是在給員工加工資，相互疑惑，造成制度無法制行下去，有部分問題無法給員工一個滿意的答案，造成有經(jīng)理也不能給我們解決問題，我為什么要聽他的呢。
三，我建議酒店（餐飲部）更改在物品領(lǐng)用制度和方法，應該誰主管誰負責的原則進行，部門第一管理人員對部門的成本和物資領(lǐng)用有檢督的責任，所有物品部門第一責任人要簽字并說明用途，財務(wù)部才可以發(fā)放相關(guān)物品，部門可以有效控制成本及物品的安全使用。
四，在工作中我自任為我工作的強項在餐飲樓面管理及員工培訓及落實上，在廚房對菜品開發(fā)及成本控制上很精通，然而在這里一樣也發(fā)揮不出來，失去了應有的價值，我不想這樣混日子，拿高工資而做不出自已應該做的工作，失去了在這工作的價值，本人提出辭職，請給予批準，在此給老板帶來的麻煩本人深感歉意！
銀行部門工作總結(jié)篇三
20xx年已經(jīng)成為過去，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學會用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導及同事們總結(jié)如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評、指正。
我努力強化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶所需，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
我始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，學會換拉思考，急客戶之所急，想客戶之所想。因為我明白作為一名柜臺工作人員，我的一言一行代表著支行以及合行的形象，在如今競爭激烈的金融行業(yè)，銀行的形象是銀行的生命。所以我要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，不計得失，做到站立服務(wù)，微笑服務(wù)，真誠服務(wù)，從而贏得到客戶的理解和尊重。
我時刻保持認真嚴謹?shù)膽B(tài)度，從不放松學習。由于我行技術(shù)的不斷改進及市場的迅猛發(fā)展，導致業(yè)務(wù)系統(tǒng)也經(jīng)常升級更新，不斷有新業(yè)務(wù)推出，因此我也不斷學習不斷提升業(yè)務(wù)技能，時刻保持謙虛謹慎的學習精神，遇有不懂及時向各位師傅和領(lǐng)導請教，以更好的服務(wù)客戶。同時我嚴格遵守國家各項法律規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行總行各項內(nèi)控制度，認真學習每個安保安全文件，在思想上不敢有麻痹大意，不敢有一絲放松和怠慢。我明白我的工作的嚴謹性，我的任何一絲懈怠都可能導致客戶以及合作的重大損失。尤其如今詐騙無孔不入，防不勝防，面對客戶的盲目匯款轉(zhuǎn)賬，我都仔細核對詢問，以防客戶被騙。
一是學習仍不夠。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合行員工，是我所努力的目標。
二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應合行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后臨江的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
銀行部門工作總結(jié)篇四
我的20xx年是在x分理處度過的，x分理處是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自我，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。經(jīng)過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨精神實質(zhì)，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自我的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我經(jīng)過成人高考參加了x大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為x分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來那里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每一天要應對眾多的客戶，為此，我常常提醒自我“善待別人，便是善待自我”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，進取配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
銀行部門工作總結(jié)篇五
回顧20xx年，感謝公司給予的機會，讓我有幸成為公司這個大家庭的一員;感謝公司領(lǐng)導的信任，讓我從事我擅長的工作;感謝師父的悉心教導，讓我提高實務(wù)操作能力;感謝公司同仁的支持、配合，讓我的工作順利完成。
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我認真履行了，協(xié)助信貸部門在信貸業(yè)務(wù)調(diào)查、審查、檢查三個階段提供法律支持?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
初到公司，結(jié)合我公司實際情況，我擬定了信貸業(yè)務(wù)合同、員工聘用合同，貸前調(diào)查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等，經(jīng)過部門領(lǐng)導修訂，公司經(jīng)理層討論通過并正式使用。同時還協(xié)助綜合管理部出具公司部門職責、員工崗位職責、以及日常管理等。
在日常業(yè)務(wù)中，積極參與信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查，與客戶溝通交流、信貸業(yè)務(wù)資料、學習貸款項目評估，通過現(xiàn)場測評和財務(wù)指標分析借款人的借款用途、償還能力、資產(chǎn)保證，等。在業(yè)務(wù)熟練后，嘗試設(shè)計了信貸業(yè)務(wù)操作流程，經(jīng)領(lǐng)導的耐心指導，在經(jīng)理辦公會通過，完善了信貸業(yè)務(wù)操作流程。
在業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)，為客戶提供信貸業(yè)務(wù)咨詢，收集客戶信貸資料，對客戶申請進行初級評估，符合公司信貸業(yè)務(wù)條件的客戶，上報公司經(jīng)理層，落實經(jīng)理層的決策。協(xié)助信貸部辦理資產(chǎn)評估、與客戶簽訂合同、辦理公證、辦理他項權(quán)登記，等，全程為信貸業(yè)務(wù)提供法律支持。
在貸款審查環(huán)節(jié)，對信貸部提交的客戶申請，按照崗位職責對客戶的借款用途、還款來源、自有資產(chǎn)償債能力、借款方式等進行評估，對業(yè)務(wù)潛在的風險如實上報經(jīng)理層。參與貸審會討論，為貸審會提供法律，制作貸審會記錄，協(xié)助信貸部門落實貸審會。
在貸后管理環(huán)節(jié)，協(xié)助信貸部進行貸后管理，主要通過現(xiàn)場檢查客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況是否正常，收集客戶財務(wù)資料，通過，判斷其各項財務(wù)指標是否在可控風險范圍之內(nèi)，進而測算客戶有無還本付息的能力、有無潛在違約行為，撰寫貸后檢查等。對涉訴案件到司法部門辦理立案、報案、訴前保全，協(xié)助司法部門辦理查封、扣押等。
在日常工作中，在做好本職工作的同時，積極加強業(yè)務(wù)學習，通過自己購買書籍、網(wǎng)絡(luò)、以及公司提供的各種學習培訓機會，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
在與其他部門的配合中，積極協(xié)助其他部門辦理事務(wù)，加強了與其他部門的協(xié)作能力，增進了與其他部門的感情，贏得了公司其他同仁的認可。
20xx年，我將繼續(xù)認真履行崗位職責，盡心盡力的完成公司領(lǐng)導安排的各項工作。在20xx年的基礎(chǔ)上，我將加強與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協(xié)調(diào)，做到部門之間信息的無縫對接，防止傳遞時間影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)數(shù)量。在業(yè)務(wù)操作中，要提高執(zhí)行力度、強度，繼續(xù)加強學習業(yè)務(wù)知識，提高項目評審能力、以及撰寫風險評審報告的能力。
最后，再次感謝公司領(lǐng)導對我的信任，感謝師父的悉心指導，在新的20xx年里，一定不辜負領(lǐng)導的期望，一如既往認真完成各項工作，積極和其他部門配合，共同迎接收獲的20xx年。
銀行部門工作總結(jié)篇六
20xx年我行認真扎實開展信息科技各項工作，進一步完善了信息科技工作制度化和規(guī)范建設(shè)，逐化步增強信息科技在各項業(yè)務(wù)發(fā)展中的保障作用?，F(xiàn)將全年信息科技工作情況總結(jié)如下：
一、繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理。
保證網(wǎng)絡(luò)與信息安全是科技信息工作中的重中之重，在上半年工作中，我行部署了一臺h3c網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)備，有效保障我行內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)與城域金融網(wǎng)之間信息傳輸?shù)陌踩浴?BR> 二、建立健全信息安全管理體系，認真落實信息安全管理制度。
沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年花費了大量的精力重新修訂信息安全管理制度，補全各類規(guī)章制度，為我行的信息安全工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、設(shè)備管理方面。
1、加強現(xiàn)場設(shè)備巡檢，及時消除設(shè)備隱患，確保設(shè)備良好運行。根據(jù)監(jiān)管要求，我行加強了對業(yè)務(wù)設(shè)備的維護和管理，把原來制定的巡檢制度、應急處置機制又進行了細化。對機房所屬設(shè)備定時巡檢，及時登記巡檢情況，對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。同時，及時與設(shè)備廠家技術(shù)人員溝通，了解設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題積極協(xié)商解決。在發(fā)現(xiàn)重大問題上及時向上一級領(lǐng)導匯報，反映情況。
2、嚴把設(shè)備質(zhì)量關(guān)。電子設(shè)備質(zhì)量的好壞，直接影響到設(shè)備運轉(zhuǎn)的穩(wěn)定，影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。作為科技人員，保證穩(wěn)定是第一要務(wù)。無論是設(shè)備維護還是搶修，都要對設(shè)備仔細檢查，對損壞設(shè)備積極查找原因，找出癥結(jié)，及時解決，保證設(shè)備的穩(wěn)定運行。
四、郭家店支行科技建設(shè)情況。
在保證裝修進度和安全的前提下，與各方面配合，保證郭家店支行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量。在支行裝修過程中，加班加點，建設(shè)支行科技信息系統(tǒng)。
在配套項目建設(shè)方面，由科技信息組織和實施建設(shè)配套項目。包括機房建設(shè)、ups供電系統(tǒng)、終端設(shè)備鋪設(shè)、atm移機安裝、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備聯(lián)調(diào)等，現(xiàn)已基本達到運行條件，為支行業(yè)務(wù)的開展打下了堅實基礎(chǔ)。
五、工作的不足。
在20xx年一年的工作過程中，在以下幾個方面還有待改進：
1、在設(shè)備管理方面，設(shè)備管理經(jīng)驗還不足，特別是設(shè)備管理制度、安全操作規(guī)程貫徹執(zhí)行力度不夠，有待加強和改進。
2、專業(yè)知識和技術(shù)水平有待提高。這些將會在以后的日子里通過努力學習、實踐，不斷的積累經(jīng)驗，在實踐中來鍛煉完善科技工作水平。
3、系統(tǒng)安全管理方面，牢固樹立安全發(fā)展理念，“安全”兩字要貫徹信息系統(tǒng)建設(shè)始終，“安全”就是要負責任，就是要三思而后行，就是要嚴格遵守規(guī)章制度，就是要每時每刻考慮到安全第一，做到預防為主。
六、下一步打算。
1、要繼續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理，在終端管理，網(wǎng)絡(luò)安全上狠下功夫，做到防患于未然。
2、要內(nèi)部條件與外部環(huán)境相結(jié)合，進一步完善科技信息各項規(guī)章制度，特別是安全管理制度的執(zhí)行落實情況。積極配合上級部門各項精神要求，要做到監(jiān)管方面無遺漏，工作方面合規(guī)矩。
3、要加強設(shè)備檔案管理，完善設(shè)備資產(chǎn)資料。通過對設(shè)備檔案的檢查，可對此設(shè)備的運行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識，能及時調(diào)整對設(shè)備的運行條件和對設(shè)備的改進。保證設(shè)備檔案也能及時反映出設(shè)備的使用情況，有利于對設(shè)備的管理。
4、加強設(shè)備巡檢力度，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理問題，做到安全第一，預防為主，保證設(shè)備正常穩(wěn)定運行杜絕事故發(fā)生。
回顧即將過去的一年，科技方面工作做到了與行發(fā)展，共同進步。在新的一年里，在行領(lǐng)導帶領(lǐng)下爭取有更大的`進步。
銀行部門工作總結(jié)篇七
為農(nóng)村商業(yè)銀行的順利組建，我行領(lǐng)導高度重視不良貸款的清收化解工作，多次召開會議，統(tǒng)一思想，制定清收目標，落實清收措施，我部對不良貸款成因進行了分類梳理及分析，制定出清收盤活具體措施，并先后出臺了到《逾期貸款管理辦法》《貸款訴訟時效管理辦法》等，對政府置換不良清收按月實施獎勵。通報全縣清收進度，強力推進不良貸款及政府置換不良貸款的清收工作。
（二）組織清收黨政機關(guān)事業(yè)單位及其工作人員欠款截止20xx年12月31日收回黨政機關(guān)及其工作人員不良貸款及政府置換本金共計8筆、本息合計192萬元。
（三）清收內(nèi)部員工及關(guān)系人欠款。
截止20xx年12月31日收回內(nèi)部員工及關(guān)系人貸款39筆、金額90.6萬元，主要采取以下措施。一是多次統(tǒng)計梳理內(nèi)部員工及關(guān)系人貸款情況。二是制定內(nèi)部員工及關(guān)系人貸款清收工作方案。三是對全行員工及關(guān)系人貸款有異議的逐筆進行責任認定。四是對欠款責任人員進行談話，做細致的思想工作。五是對管理人員欠款實行按月跟蹤催收。六是對有抵押物的員工欠款進行貸款歸并，落實有效抵押或擔保重新辦理貸款手續(xù)。七是督促各支行對本行所欠的關(guān)系人貸款加大催收力度。
（四）配合法院依法清收貸款。
不良資產(chǎn)經(jīng)營管理部負責審查各支行上報相關(guān)訴訟資料、起草、辦理、參與訴訟審判，并全程陪同法院訴訟送達、審判送達、執(zhí)行送達、催收、拘留當事人等相關(guān)事宜。
截止20xx年12月31日依法訴訟貸款20戶、金額185萬元，本年度收回貸款28戶29筆、本息共計710.97萬元（本金6365萬元，利息732萬元）。其中執(zhí)行收回本息共計582萬元。
（五）協(xié)助、協(xié)調(diào)清收不良貸款。
根據(jù)各支行所反映的情況和不良資產(chǎn)部所掌握的欠款人信息，主動與相關(guān)支行（部）聯(lián)系落實清收工作，截止20xx年12月31日協(xié)助、協(xié)調(diào)共收不良貸款本金53萬元。主要有馮勝利、黃士斌等戶。
（七）協(xié)調(diào)、組織材料核銷損失貸款。
截止20xx年12月31日止，組織核銷呆賬貸款共計劃69筆、
金額768萬元。
（八）處置抵貸資產(chǎn)。
處置抵貸資產(chǎn)一處，賬面金額449萬元，變現(xiàn)金額55萬元。為河灣支行處置的蕪湖倉威中藥飲品有限公司所有的綜合樓及廠房變現(xiàn)55萬元。
（九）將監(jiān)控新增不良貸款發(fā)生于清收作為一項重點工作。
按季監(jiān)控新增不良貸款及未真實反映不良貸款的清收化解情況，不良部分別于1－4季度對各支行新增不良貸款進行了現(xiàn)場檢查，針對各行形成的不良貸款，進行原因分析，及時下發(fā)了整改意見書，落實清收責任，適時跟蹤督促，限期收回。
（十）積極完成領(lǐng)導交辦的'其他工作。
根據(jù)行領(lǐng)導工作安排，對部分貸款發(fā)放時貸款經(jīng)辦人、審批人進行貸款責任認定，積極參與總部組織的相關(guān)檢查工作，并能較好的完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
回顧過去一年，在工作上隨然取得了一些成績。但是，還存在一些不足，有待在今后加以改善，如在平時工作中思路不新穎、不夠創(chuàng)新，對不良貸款清收沒有更好的方案及措施，思路還有待進一步拓寬，對不良貸款清收方案及措施都有待進一步的完善。
銀行部門工作總結(jié)篇八
時光飛逝，時光飛逝。來到xxx，已經(jīng)半年了。在這段時間里，我完成了兩個改變。一個是社會主角的變化。我從一個對世界一無所知，缺乏社會經(jīng)驗的學生，變成了一個基本上可以獨立完成自己工作的銀行工作者；二是學習方法和途徑的改變。在學校，理論學習是主要重點，而在實際工作中，更強調(diào)學習的實用性，更強調(diào)理論與實踐的緊密聯(lián)系。
在過去的半年里，我對銀行的日常運營、業(yè)務(wù)流程和相關(guān)崗位的職責有了必要的了解，在業(yè)務(wù)技能上也有了必要的收獲，但也存在許多不足，總結(jié)如下：
剛加入xxx，從大堂開始我的職業(yè)生涯。起初，我對這份工作的重要性還不夠了解。我覺得工作單調(diào)重復，技術(shù)含量不足，在工作中產(chǎn)生了必要的負面情緒。經(jīng)過一段時間的深入了解，我意識到大堂是迎接客戶、服務(wù)客戶的第一線，銀行的績效與大堂的績效息息相關(guān)。之后被分配到高柜面柜員崗位進行培訓，才知道柜員崗位是銀行控制風險的第一道鐵門。每一筆業(yè)務(wù)訂單，甚至每一個簽名都與銀行承擔的風險有關(guān)，甚至與作為銀行基礎(chǔ)的——信用有關(guān)。經(jīng)過這些不同崗位的培訓，我意識到基層工作是最需要培訓和訓練的。只有真正從小事做起，從一點一滴做起，才能不斷提高自己的技能。因此，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度，努力提高基本功，積極與老柜員溝通，虛心向他們學習，深刻理解每項業(yè)務(wù)中應該注意的點和可能存在的風險。
經(jīng)過不斷的學習和實踐，我深刻認識到，銀行之間的競爭不僅僅是機械設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)裝修的硬件水平，更重要的是服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。這種軟實力之間的競爭更能體現(xiàn)銀行的核心競爭力。我在日常一線服務(wù)中始終堅持飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，我知道我的言行代表了xxx的形象。所以經(jīng)常提醒自己“站著服務(wù)”“微笑”，耐心細致地為客戶解答問題。針對個別情緒化的客戶，我力求巧妙應對，不傷精神。我寧愿多受自己的委屈，盡我所能維護我行利益，盡我所能解決溝通和包容；我謙虛謹慎地回應客戶的贊美。我始終堅持“客戶至上”的理念，在不違反規(guī)定原則的情況下，盡最大努力滿足客戶的業(yè)務(wù)需求。我盡力為客戶提供更周到的服務(wù)。因為沒有挑剔的顧客，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我把客戶的事情當成自己的事情，對客戶的擔憂和想法感到焦慮。我努力學習新知識、新業(yè)務(wù)，理論聯(lián)系實際，掌握各種服務(wù)技巧，從小事做起，處理業(yè)務(wù)盡量做到快速、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，為客戶提供及時、準時、定期、隨時的服務(wù)。
在這半年的工作生活中，我深深感受到了團體的溫暖和力量。剛來這個城市的時候，因為沒有家人朋友的陪伴，對這個城市不熟悉，常常會感到疏離和失落。當我情緒低落的時候，是領(lǐng)導和同事給了我很大的鼓勵，他們的熱情溫暖了我，他們的信任感動了我，他們的支持激勵了我。在我們小組，我的業(yè)余時間豐富多彩，這大大加強了我與老師和同事的交流、溝通和學習。
在此，我衷心感謝他們，感謝你們給了我前進的力量。在工作中，我的人際交往能力也得到了提高和鍛煉。我意識到與人交往首先要做到的是真實、誠實、對對方開放，尤其是在工作中，以合理的方式表達自己的真實感受。更重要的是學會包容，學會傾聽不同的意見，學會站在別人的角度研究問題?；仡欁约旱膯栴}，我覺得自己還是有以下缺點：
第一、學習不夠。目前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況、新問題層出不窮，新知識、新科學不斷涌現(xiàn)，銀行的工作也在不斷變化。每天都有新的事情出現(xiàn)，新的情況出現(xiàn)。面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，我應該深刻認識到自己的不足，不斷提高緊迫感和自我意識，不斷儲備理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識，不斷學習新的商業(yè)知識。
第二、業(yè)務(wù)水平有待提高。自學的業(yè)務(wù)技能不夠全面，有時候會出現(xiàn)一些低級錯誤，一些不尋常的業(yè)務(wù)技能不夠熟練。
第三、有時候會出現(xiàn)精神倦怠。當我工作累了的時候，我有一種放松心情，不愿意工作的傾向。這是自我心理素質(zhì)和責任意識有待提高的表現(xiàn)。
針對以上問題，我想努力：加快各種業(yè)務(wù)技能熟練操作的步伐，利用業(yè)余時間咨詢老師和同事，熟記各種業(yè)務(wù)操作流程，真正成為一名合格的業(yè)務(wù)專家；認真吸取平時工作的經(jīng)驗教訓，堅決做到業(yè)務(wù)操作零失誤，客戶100%滿意；同時，加強他們的理論學習，進一步提高他們的綜合素質(zhì)；純自我思考，樹立責任感，努力克服負面情緒，配合領(lǐng)導、老師、同事做好工作。
銀行部門工作總結(jié)篇九
為提高綜合業(yè)務(wù)水平，使日常工作有目的有計劃的進行，支持綜合管理部人力資源管理總目標的實現(xiàn)，并保持持續(xù)改進，現(xiàn)將保衛(wèi)部綜合業(yè)務(wù)月工作做如下總結(jié)：
一、明確崗位職責，認真執(zhí)行制度。
（一）、綜合業(yè)務(wù)協(xié)辦是協(xié)助部領(lǐng)導加強班組建設(shè)管理，員工管理，員工培訓，考勤考核及綜合事務(wù)處理等工作。本月在人員管理方面，依據(jù)公司《員工考勤及請銷假管理辦法》辦理我部員工請銷假12人次（保衛(wèi)部11人次，集團交流19人次），依據(jù)公司《勞動紀律通項考核標準》考核違規(guī)違紀員工20人次（保衛(wèi)部3人次，集團交流17人次），努力做到考勤嚴謹，考核公正，為我部各項工作順利穩(wěn)定的開展打下了良好的基礎(chǔ)。
（二）、人員增減變動情況。
本月我部職工郭xx、金xx先后提交辭職申請，與兩人交談了解到皆為個人原因，不能繼續(xù)工作，提出辭職。后于綜合管理部王佩協(xié)調(diào)辦理兩人離職手續(xù)，現(xiàn)已辦理完畢。另集團公司交流人員孫xx，因xx病癥再次復發(fā)，現(xiàn)已請病假31天返回xxx接受治療。
（三）、班制調(diào)整情況：
為加強近期廠區(qū)巡查力度，保衛(wèi)部巡邏隊，由原先的三班兩運轉(zhuǎn)工作日，調(diào)整為二班二運轉(zhuǎn)工作日。就此事聽取職工意見，職工表示短期內(nèi)能夠接受兩班倒。
（四）、未休假情況統(tǒng)計。
保衛(wèi)部截止11月4日尚有25人未休年假，其中保衛(wèi)部10人集團保衛(wèi)處交流人員15人，經(jīng)與各大隊長進行溝通，各隊長已做好安排，確保在11月底完成所有人員休假。
二、強化基礎(chǔ)管理，提升執(zhí)行力。
（一）、本月因受全國鋼鐵價格持續(xù)走低影響，我公司的原（燃）料采購明顯下降，四家鐵廠的倒料工作已經(jīng)停止，為確保公司物料安全，我部加強現(xiàn)場管理，執(zhí)行5s管理。員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的學習遵守，積極培養(yǎng)自己成為一個有道德修養(yǎng)的員工。物品擺放和臺賬整理方面要求班組現(xiàn)場管理做到定置擺放，公用物品擺放有序，各種記錄臺賬登記清晰，使現(xiàn)場工作環(huán)境得到改善。
（二）、因夜間車流量減少，為防止保衛(wèi)值勤人員勞動紀律下降，保衛(wèi)部機關(guān)值班人員夜間不定時對各崗位值勤情況進行檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)人員睡崗，一律按照公司有關(guān)規(guī)定處理。
三、
其他。
處于關(guān)閉狀態(tài)。
銀行部門工作總結(jié)篇十
銀行人員要維護銀行業(yè)良好信譽，促進銀行業(yè)的健康發(fā)展，制定本職業(yè)操守。今天本站小編給大家為您整理了銀行部門。
報告，希望對大家有所幫助。
近年來,xx分行辦公室，在行黨委的正確領(lǐng)導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調(diào)等方面的職能作用，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強;職能作用得到較好的發(fā)揮;調(diào)研和信息質(zhì)量不斷提高;幾年來，累計向上級行報送各類調(diào)研材料40余篇，編發(fā)《xx行簡報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調(diào)研材料12篇，xx年行務(wù)信息采用率達到49.5%，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名第一位;同時，檔案管理也被省檔案管理局評為xx年“機關(guān)檔案管理一級單位”，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。但是，隨著金融同業(yè)競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設(shè)施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業(yè)務(wù)、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質(zhì)量。當前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發(fā)展需要，結(jié)全實際，圍繞xx年全行工作目標和科學發(fā)展這條主線，大力弘揚求真務(wù)實的工作作風，深入基層調(diào)研，積極為行領(lǐng)導建言獻策，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。
一、深入開展調(diào)研，做好領(lǐng)導參謀，及時為黨委決策提供信息服務(wù)。調(diào)研材料是行黨委決策的重要依據(jù)，由于我們忙于日常事務(wù)，深入基層調(diào)研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調(diào)研流于形式，沒有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導決策服務(wù)、為指導業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。針對這些問題，今后調(diào)研工作的重點是，在繼續(xù)編好《xx農(nóng)行簡報》《金融周報》的基礎(chǔ)上圍繞三個方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研。當前，應重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級行領(lǐng)導了解下情服務(wù)，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領(lǐng)導提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務(wù)領(lǐng)導。辦公室要組織得力人手，及時總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準確、分析透徹有針對性的調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導下一步工作科學決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點、焦點、難點開展調(diào)研。當前，全行各項業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調(diào)研，及時向行領(lǐng)導匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。
二、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行開展公務(wù)活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實現(xiàn)公文管理的科學化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機關(guān)管理水平和促進業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應重點做到三個加強。一是加強制度建設(shè)，夯實公文管理運行基礎(chǔ)。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機要文電管理在內(nèi)的一系列。
規(guī)章制度。
積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實際今后我行應重點把好公文審核關(guān)、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)嚴格公文保密規(guī)定切實加強對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序建立督查卡、明確督查責任、督查內(nèi)容、交辦時間、完成時限、主辦部室努力提高督查工作的權(quán)威性逐步使督查工作制度化規(guī)范化和科學化提高工作實效保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。
三、加強檔案管理，努力提升檔案服務(wù)水平。近年來，地分行機關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢預測和分析，及時為行領(lǐng)導正確決策提供科學依據(jù)。
四、認真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。當前各項工作十分繁重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務(wù)，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領(lǐng)導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。
20xx年，對我行來說是不平凡的一年，我從一名內(nèi)部審計科科員調(diào)整為辦公室副主任，角色的轉(zhuǎn)換使我深感自己肩上擔子的重量，領(lǐng)導的支持、同志們的信任時時鼓勵著我，鞭策著我，使我在學習、工作和生活中一刻也不敢放松。一年來，無論是在內(nèi)部審計科還是在辦公室，我都一如既往地認真學習和踐行“三個代表”重要思想，牢固樹立科學發(fā)展觀，認真履行。
崗位職責。
不斷增強服務(wù)意識較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作和任務(wù)。現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、堅持政治思想理論和業(yè)務(wù)的學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
x年以來，隨著我行新業(yè)務(wù)的不斷拓展，信貸風險防范意識的不斷增強，對我們每一個人都提出了更高的要求。無論是在內(nèi)部審計科還是在辦公室工作，作為一名黨員干部，我都努力適應新的形勢，從提高自身素質(zhì)開始，注重加強政治和業(yè)務(wù)理論的學習。堅持學習，以學習促工作，在工作中不斷加強學習，做到學習工作兩不誤。一是通過學習xx屆六中全會、“八榮八恥”的社會主義榮辱觀、有關(guān)治理商業(yè)賄賂的領(lǐng)導講話和文件，進一步增強了實踐“三個代表”重要思想的自覺性，對和諧社會有了進一步認識，在工作生活中自覺踐行社會主義榮辱觀，時刻警醒自己積極進取、求真務(wù)實、廉潔勤政，規(guī)范自己的言行，照好鏡子，把好尺子，找準差距，努力干好本職工作，讓群眾滿意，讓領(lǐng)導放心。二是加強業(yè)務(wù)學習。認真學習去年以來上級行制定的各項規(guī)章制度，參加了省行組織的內(nèi)部審計辦公軟件使用的培訓，學習了省行《稽核基本操作實務(wù)》，增強了業(yè)務(wù)技能。到辦公室工作以后，為了盡快適應新的工作任務(wù)，我學習辦公室類管理有關(guān)文件和政策，不斷在工作中實踐運用，為做好工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、認真履行崗位職責，完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
無論是在內(nèi)部審計科，還是在辦公室，我都把履行職責作為天職，認真完成各項工作任務(wù)。特別是到辦公室工作以后，對辦公室的工作有了新的認識，辦公室根本任務(wù)就是做好服務(wù)，做好后勤保障工作，服務(wù)的好壞關(guān)系著干部職工的正常生活，我深深感覺到了這個辦公室副主任這一職務(wù)的重要性。在缺少辦公室工作的經(jīng)驗的情況下，在各位領(lǐng)導親切關(guān)懷下、各兄弟部門的鼎力配合下，在王主任的親自帶領(lǐng)下，我和同志們同心協(xié)力，盡職盡責的完成了我所分管的工作。
(一)堅持制度原則，較好地完成了審計工作任務(wù)。
20xx年1-9月份，在內(nèi)部審計科工作期間，在行領(lǐng)導和科長的領(lǐng)導下，我和科里的同志共同完成了省行、市分行安排審計工作任務(wù)。一是參加了北京特派辦組織的山東赴河北省商業(yè)貸款的審計任務(wù)，歷時20余天;二是參加了市分行經(jīng)營考核指標真實性自查活動;三是參加了對臨清、茌平、冠縣等部分企業(yè)呆賬貸款的審計認定工作;四是參加總行內(nèi)部審計查出問題糾改情況的檢查。在審計過程中，我堅持實事求是、客觀公正的原則，從解決問題的愿望出發(fā)，既嚴肅指出檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，又充分聽取被查單位的意見，力求在對問題的認識上與被查單位形成一致的看法，圓滿完成了領(lǐng)導交辦的審計任務(wù)。
(二)嚴格落實車輛管理制度，抓好車輛管理。
到辦公室工作后，進一步完善了車輛管理制度，堅持一貫地抓好對各項制度的落實，對每輛汽車建立了車輛技術(shù)維修檔案，嚴格了車輛維修保養(yǎng)、油料的供應等制度，嚴格按照程序?qū)徟行е浦沽塑囕v維修跑冒滴漏現(xiàn)象。在對駕駛員管理堅持安全第一的原則，加強對駕駛員的安全教育，做到了崗位落實、人員落實、責任落實，駕駛員服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量都有了很大提高。
(三)加強機關(guān)食堂管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
機關(guān)食堂作為職工最關(guān)心的問題，在徐行長親自領(lǐng)導下，為了讓廣大職工吃到衛(wèi)生可口的飯菜，重新對食堂操作規(guī)程進行調(diào)整安排，公開蔬菜食品成本價格，增加透明度，讓大家心里有數(shù)。進一步嚴格了伙房的衛(wèi)生管理，杜絕發(fā)生任何食品不衛(wèi)生的情況，確保讓大家吃上放心飯菜。在此基礎(chǔ)上，著重從更新菜品花樣，在飯菜精細上下功夫，不斷提高飯菜質(zhì)量，基本做到了讓大多數(shù)干部職工滿意。
(四)堅持節(jié)約，熱情周到地做好接待服務(wù)工作。
接待服務(wù)是我行機關(guān)的重要形象窗口，隨著新業(yè)務(wù)的開展，我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，接待任務(wù)也不斷加大，接待工作又是一項經(jīng)常性工作，我沒有做過接待工作，這就要求我虛心向別人學習，盡快的進入角色，接待工作沒有節(jié)假日、星期天，更不奢望規(guī)律生活，在接待任務(wù)重的情況下，我不叫苦、不言累、不發(fā)牢騷，盡自己的全力做好這項工作。工作中，始終本著勤儉節(jié)約、規(guī)范操作、熱情服務(wù)、全面周到的原則，合理計劃，統(tǒng)籌安排，既虛心接受領(lǐng)導和行家的指導，又圍繞服務(wù)不斷進行完善，既做到了勤儉節(jié)約，又保證了來客滿意，圓滿完成了接待工作任務(wù)。
(五)建立物品保管制度，做好實物的保管和清理。
除日常接待和后勤管理工作以外，我還組織人員和財務(wù)會計、信息技術(shù)等部門分別對20xx年度的固定資產(chǎn)和低值易耗產(chǎn)品進行清理，對辦公家具和電子設(shè)備等進行了核對、清理、造冊，做到了帳實相符。還和采購小組對辦公用品、辦公家具等進行了集中采購，本著既要勤儉節(jié)約又要選購優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的原則，深入市場調(diào)查，嚴格按照大宗物品采購辦法及相關(guān)制度辦事，避免了違規(guī)違紀問題的發(fā)生，保障了正常工作的要求。同時，進一步加強了辦公用品、油料、維修材料等實物的帳實管理，落實了出入庫、領(lǐng)用等管理制度，做到了管理透明、相互制約，有效防止了跑冒滴漏現(xiàn)象。
三、嚴格要求自己，自覺做到廉潔勤政。
正人先正已，正身先正心。我時常提醒自己要常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心，思想上不起貪念，行動上嚴于律已，既要干事，又不能出事。辦公室工作主要是后勤服務(wù)，物品采購、餐飲住宿，整天和錢物打交道，這就要求自己一定要潔身自好，不貪小便宜。在政治思想上與黨中央保持高度一致，在行動上以廉潔勤業(yè)的準則要求自己，帶頭自覺執(zhí)行各項廉潔規(guī)定。不濫用職權(quán)、玩忽職守，是自己的職責不推不拖，超出職責范圍及時請示匯報。在工作作風上堅持公道對人、團結(jié)同志、不拉幫結(jié)派、正派做事，不營私舞弊;在生活上不奢侈浪費，不貪圖享受;工作中堅持務(wù)實勤政，客觀公正，實事求是嚴格要求自己，自覺做到了廉潔勤政。
四、工作中存在的不足和工作打算。
x年，我在黨委的領(lǐng)導下，在同志們的大力支持和幫助下，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。在這里，我要感謝市分行各位行領(lǐng)導對我的信任，感謝機關(guān)同志們對我的幫助，也感謝各縣(市)支行的領(lǐng)導對我工作的支持。特別是來到辦公室以后，真的學到好多知識，增長了不少才干。但是也發(fā)現(xiàn)身上還有很多不足：一是對自己的工作認識還不夠，有時有松懈的思想，對分管的工作有時工作不夠細致;二是缺少開拓創(chuàng)新的精神，服務(wù)意識還不夠強;三是在工作中，雖沒有出現(xiàn)大的紕漏，但也有考慮不周，服務(wù)不到位的問題。
以上是我一年來的主要工作情況，談不上什么工作成績，僅僅做了一些應該做的事情。工作中的不足是少不了的，沒有服務(wù)到的，做的不周的敬請同志們批評指正。今后，將一如既往的用我的真誠和熱情為干部職工服好務(wù)，踏踏實實地為做好本職工作，為我行改革和發(fā)展盡自己微薄的力量。
伴隨著20xx年即將到來的鐘聲，回望20xx年我以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務(wù)。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、一年來工作的回顧和體會。
一年來認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作。
與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財務(wù)管理、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業(yè)務(wù)知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理能力，這贏得了分行領(lǐng)導和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。
格要求自己，積極努力，銳意進取。從領(lǐng)導的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：
尊敬的領(lǐng)導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)，力爭在明年的工作中做到以下幾點：辦公室主任年終總結(jié)一、加強學習，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質(zhì)和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。積極參加培訓學習，利用業(yè)余時間自學，虛心向領(lǐng)導學習，向群眾學習，向經(jīng)驗豐富的老同志學習。
二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。
總之，回顧20xx年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
銀行部門工作總結(jié)篇十一
會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。今天本站小編給大家為您整理了銀行會計部門工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
xx年即將過去，回顧一年來的工作，支行會計結(jié)算部按照省、分行的總體部署，以安全防范為主題，強化會計結(jié)算基礎(chǔ)管理工作為主線，堅持銳意進取、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的工作作風，在行領(lǐng)導及分行專業(yè)科的關(guān)心、重視和支持下，在各部室的密切配合以及結(jié)算部全體人員的共同努力下，較好的完成了攬存增儲、中間業(yè)務(wù)、保險、基金等各項任務(wù)，全員的防范意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、核算質(zhì)量、服務(wù)技能等有了很大的提高，下面將本年度的工作情況匯報如下：
一、強化風險防范，確保實現(xiàn)會計結(jié)算安全無事故一年來在主管行長的帶領(lǐng)下，一總兩員、各位經(jīng)理及專職監(jiān)管員各履其職、各負其責，加強管理、監(jiān)督、檢查與輔導，盡其所能把工作做細做實，從最基本的制度入手，指導全員嚴格按照。
規(guī)章制度。
和操作流程辦理業(yè)務(wù)，通過現(xiàn)場檢查，調(diào)閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進行檢查，全年重點對反交易及沖正業(yè)務(wù)進行監(jiān)測和檢查，同時對省、分行以及各部門檢查出現(xiàn)的問題逐條逐項分析原因，及時落實整改，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風險，會計結(jié)算全年安全無事故。
二、加強人員培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和核算質(zhì)量利用晨訓和空閑時間，有計劃、有步驟的組織員工學習有關(guān)文件、規(guī)章制度以及新業(yè)務(wù)、新知識，使員工對所做的業(yè)務(wù)有了更深的了解，如組織員工對外匯業(yè)務(wù)、財政支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及非稅收入業(yè)務(wù)進行系統(tǒng)的學習，使每一個柜員都能順利辦理業(yè)務(wù)。針對會計結(jié)算部和兩個分理處三個對公網(wǎng)點的傳票核算質(zhì)量出現(xiàn)的問題，制定出憑證樣本，提供給柜員參考，同時針對錢捆質(zhì)量問題，下發(fā)了文件，根據(jù)實際情況及時下發(fā)業(yè)務(wù)明確進行指導，杜絕習慣做法，以制度為標準嚴格要求，使核算質(zhì)量有了很大的提高。
三、加大營銷力度，積極拓展中間業(yè)務(wù)發(fā)展空間，增加中間業(yè)務(wù)收入結(jié)算部在鞏固和完善傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的同時，利用報紙、電視媒體和發(fā)放宣傳單等形式，大力宣傳保管箱業(yè)務(wù);與人壽保險公司、煙草公司及城市信用社等多家企業(yè)簽訂現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議，同全區(qū)四十多家執(zhí)法單位簽訂代收罰沒款協(xié)議，大幅度增加中間業(yè)務(wù)收入;利用銀稅聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上繳稅和人行清理帳戶之機，開立和清理帳戶，從而大大增加了帳戶管理費。
四、深化會計核算體制改革，做好全功能銀行組織牽頭工作。精心組織，周密安排，在衛(wèi)東所撤并到加鐵分理處，專柜所撤并到支行的過程中，指導業(yè)務(wù)人員進行帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)，使我行的網(wǎng)點撤并工作準確無誤，順利完成。組織各網(wǎng)點業(yè)務(wù)人員參加全功能銀行系統(tǒng)的測試和驗證工作。
五、有效壓縮現(xiàn)金庫存，努力提高現(xiàn)金綜合運用率我們按照分行下發(fā)的現(xiàn)金庫存額度，為各網(wǎng)點重新核定了庫存限額，為了合理運用資金，提高資金使用率，做到支取大額現(xiàn)金提前預約，各網(wǎng)點使用現(xiàn)金勤繳勤調(diào)，節(jié)假日、月末有效控制庫存額度，全年101002科目無在途，現(xiàn)金綜合運用率達61%。
六、全行上下積極行動，清理帳戶。在人行清理帳戶過程中，會計結(jié)算部搶先抓早，在帳戶數(shù)量多，開戶時間久遠，企業(yè)分布較廣的情況下，有計劃、有重點的對優(yōu)質(zhì)的大客戶提前收集帳戶資料，同時得到了機構(gòu)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、個金業(yè)務(wù)等部門的大力幫助和支持，同志們克服各種困難，下企業(yè)收集開戶資料，現(xiàn)已核準430戶。
七、加強錢捆質(zhì)量管理，使“五好”錢捆質(zhì)量達到95%。上半年由結(jié)算部牽頭，組織兩辦及各儲蓄網(wǎng)點負責人召開了“加強錢捆質(zhì)量工作現(xiàn)場會”，并制定下發(fā)了《關(guān)于切實加強錢捆質(zhì)量工作的通知》，制定了具體的獎罰措施，指定專人對各營業(yè)網(wǎng)點錢捆質(zhì)量情況進行監(jiān)測、考核，定期通報，表揚先進，鞭策后進，提高了業(yè)務(wù)人員的責任心，調(diào)動經(jīng)辦人員的工作積極性，取得了較好的效果。
八、積極配合人民銀行，做好反假和反洗錢宣傳工作在人民銀行組織的反假幣和反洗錢工作中，在主管行長的帶領(lǐng)下，結(jié)算部組織人員以掛宣傳標語、宣傳畫報、發(fā)放宣傳手冊、宣傳單及設(shè)咨詢臺等多種形式，向廣大市民宣傳反假幣和反洗錢知識，提高了廣大人民群眾和企業(yè)財務(wù)人員反假、識假的能力，有效的防范了現(xiàn)金風險。xx年，會計結(jié)算工作雖然取得了一些成績，但離領(lǐng)導和同志們的要求還有很大的差距，如服務(wù)不到位，不常使用文明用語等，因此在今后的工作中，我們要加強管理，發(fā)揮一總兩員、會計主管職能，加強內(nèi)控外防，提高員工的素質(zhì)和核算質(zhì)量，拓展外匯市場，使結(jié)算部的工作再上新臺階。
在黨總支、分管行長的關(guān)心指導下,配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行銀行網(wǎng)點“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止x年12月x日網(wǎng)點儲蓄存款達xx萬元，比年初新增xx萬元，新增代發(fā)工資戶xx戶。現(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。
會計主管工作，責任重大，一年來，我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對上切實理解上級的精神,對下深入了解基層實際，增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，積極努力地做好各項管理工作。
二、做好服務(wù)工作，奉獻自己力量。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，在會計主管工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是x行的普通一兵，開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質(zhì)量。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給網(wǎng)點柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給網(wǎng)點服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
三、抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作。
搞好會計主管工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達業(yè)務(wù)知識，學習培訓、制定。
崗位職責。
使大家團結(jié)一致齊心協(xié)力把各項會計工作搞好。
四、強化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平。
作為銀行網(wǎng)點的會計主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
x年我國的社會經(jīng)濟形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網(wǎng)點6名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規(guī)范，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務(wù)風險，最大限度降低成本，促進銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進步。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼一年的時間過去了，我在黨組織和行領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是在思想上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
工作上，入行以來，我一直在會計營業(yè)部，曾擔任過現(xiàn)金收付崗，現(xiàn)金龍頭柜，現(xiàn)任會計結(jié)算崗，但不管走到哪里，我都會看到各位師傅兢兢業(yè)業(yè)的身影，也是從他們身上我看到了自己的不足，這樣，在我做任何一項工作的時候，我都會嚴格要求自己，努力做好每項工作。盡管有時也會遇到挫折，可是只要想到我身邊有那么一群可愛可敬的戰(zhàn)友，我就會信心實足。我會跟他們一起刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當行家里手。我堅信，在今后的工作中我會做的更好。
我工作過的崗位大部分在前臺，通過近半年來與客戶的真心交流，我明白了這項工作要的就是十分的認真，滿心的真誠和百分百的熱情。每天，當我?guī)е@些走上崗位，當我在一天忙碌之后聽到客戶對建行的肯定時，我就會很滿足。
以上就是我在這一年里學到的，短短一年的時間讓我收獲的比任何時候都豐富。以后的路會很長，但因為有戰(zhàn)友，我相信我的步伐會更矯健，也許就應了那句話――沒有最好，只有更好。我一定會努力，讓自己成為一名更好的建行人。
銀行部門工作總結(jié)篇十二
20xx年，本人被安排到公司業(yè)務(wù)二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務(wù)，所以對公司業(yè)務(wù)很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作經(jīng)驗，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務(wù)工作，當時思想壓力很大，曾一度想放棄。后來在崔行長的耐心開導和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變，認識水平得到提高，逐步對自己的工作有了信心，開始在部門領(lǐng)導和同事的幫助下，積極投入工作。一方面刻苦學習業(yè)務(wù)理論知識，學習我行的信貸政策，一方面加強學習我國的有關(guān)法律法規(guī)。另外還主動找老同志取經(jīng)，經(jīng)常到審批部門請教，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎(chǔ)和一定的工作經(jīng)驗。。
20xx年下半年，本人在部門負責人的帶領(lǐng)下，不分節(jié)假日，不顧疲勞，不畏困難，在沒有經(jīng)費，自己出錢的情況下，經(jīng)常到各地市調(diào)查市場，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關(guān)系，開發(fā)授信客戶。在分行公司部、風險管理部等部門的指導下，經(jīng)過刻苦努力，持續(xù)公關(guān)，終于成功發(fā)展了幾個客戶，如中友數(shù)碼、鑫泰鋁業(yè)、永順鋁業(yè)、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開發(fā)客戶的過程中，我也學到了很多業(yè)務(wù)知識，積累了很多工作經(jīng)驗。對今后本人各項工作的順利開展，打下了良好的基礎(chǔ)。
授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來了相應的業(yè)務(wù)收益，但是這些授信業(yè)務(wù)的辦理，所產(chǎn)生的信貸風險也如影相隨，相伴而生。按照我行貸后管理辦法操作，按照部門領(lǐng)導的要求辦理業(yè)務(wù)，努力防范信貸風險，成了平時工作中的一項重要任務(wù)。
為此，我定期不定期走訪客戶，深入企業(yè)，了解客戶，調(diào)查市場，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風險防范作為重要工作來看待。特別今年7月份以后，由于受全球金融危機的沖擊，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務(wù)，受到很大影響，業(yè)務(wù)大幅下滑，有的虧損嚴重。分行對此十分重視，成立風險排查小組到重點授信企業(yè)收集信息，對此我根據(jù)領(lǐng)導安排，積極協(xié)助有關(guān)人員實地調(diào)查，摸清情況。這一切工作的扎實開展，可以在防范風險方面贏得先機，爭取主動。為我行信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，起到積極的護航作用。
20xx年，經(jīng)過努力，雖然取得了一點成績，但是離一個合格客戶經(jīng)理的標準還有一定差距，工作中也存在很多不足之處，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績不是很突出，銀企關(guān)系還需要進一步加強，工作經(jīng)驗還欠缺，業(yè)務(wù)水平還有待進一步提高，相關(guān)知識還需要繼續(xù)學習，防范業(yè)務(wù)風險的能力還需要不斷加強。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學習，認真工作。我相信在分行行長的正確領(lǐng)導下，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅定信心，克服困難，不斷進取，積極工作，為我行的健康發(fā)展，多做貢獻。
轉(zhuǎn)眼間，我與xx分行已經(jīng)攜手走過第三個年頭，也經(jīng)歷了第二個完整的會計年度。回首過去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長。
20xx年x月xx日，我行正式成立xx業(yè)務(wù)部。20xx年是不平常的一年，今年截至20xx年xx月底，收付匯量完成xx分行下達的全年計劃的xx%，國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計劃的xx%。兩大核心指標均提前超額完成任務(wù)。
一個人的進步離不開整個集體的成長，在整個xx分行的平臺上我也在辛勤的勞動中收獲了很多，實現(xiàn)了自己的個人價值。今年主要的工作有：
本人在部門內(nèi)擔任進出口結(jié)算業(yè)務(wù)復核、綜合統(tǒng)計分析崗位。我時刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭提高部門國際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風險，深化對國際結(jié)算的理解。
“和諧發(fā)展、共同成長、精細合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心，在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過程中，高度重視經(jīng)營的安全性、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要。因此，在生產(chǎn)中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級行下發(fā)的關(guān)于國際業(yè)務(wù)條線各項規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后，積極學習領(lǐng)會文件精神，并依據(jù)我行實際，擬定實施細則，推動客戶經(jīng)理運用，并對條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進行監(jiān)督指導。
為加強我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務(wù)的管理，根據(jù)《xx銀行xx分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務(wù)管理流程》，結(jié)合我行業(yè)務(wù)實際情況，制定我行《xx銀行xx分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務(wù)實施細則》。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，發(fā)揮了國際業(yè)務(wù)條線與會計條線的協(xié)調(diào)配合作用，促進了我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營。
“外匯無小事”，當前經(jīng)濟環(huán)境復雜，國家外匯政策多變，為適應客觀金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓，通過召集視頻會議、下發(fā)資料學習的方式對分行外匯從業(yè)人員進行了多次培訓。20xx年x月xx我部通過國際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準入人員考試，之后積極組織營業(yè)部、xx支行、xx支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準入考試，并以通過率xxx%的優(yōu)秀成績通過考試，為xx支行、xx支行申請外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。
同時，為應對xx月份xx分行國際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專項檢查，積極協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理及風控部對公司授信檔案進行自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題進行補充完善。經(jīng)過一個多月的努力，順利通過專項檢查，未發(fā)現(xiàn)任何實質(zhì)性問題，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。
協(xié)助公司部完成國際業(yè)務(wù)客戶資源的確認及考核，落實支行和客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)的績效考核和綜合評價工作。對各分支行進行國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況統(tǒng)計分析，每周通報國際業(yè)務(wù)到期情況、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據(jù)行領(lǐng)導的指示，落實業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做，積極建設(shè)結(jié)算渠道，為明年國際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲備工作。
綜合崗位職責中負責國際業(yè)務(wù)各項報表、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報送，國際業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析是一項繁瑣、細致的工作。針對不同的監(jiān)管部門、考核口徑，有不同的報送實現(xiàn)及要求。20xx年在面對各監(jiān)管部門的各項報表中未出過差錯，保證了數(shù)據(jù)報送質(zhì)量。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計、及國際收支申報中，該工作在外匯管理局對我行外匯經(jīng)營考核中最高比重。我部積極主動與國家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流，營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報數(shù)據(jù)的“及時、準確、完備”。
在認真完成每日的國際收支申報核查工作后，我部在20xx年前三季度國際收支申報非現(xiàn)場核查通報中實現(xiàn)“零差錯”的成績，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績的取得也與每日的付出息息相關(guān)。
在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗的同時，也不斷產(chǎn)生自己的心得體會。針對每日核查的國際收支統(tǒng)計申報工作，本人撰寫了《xxx》一文，并抱著學習交流的目的給總行《xx》投稿，并在xxx上順利發(fā)表。這是對自己工作的一種莫大的鼓勵和肯定。同時，積極參與x月份xx市金融學會組織的“金融支持實體經(jīng)濟，助推黃藍兩大國家戰(zhàn)略實施”征文比賽，撰寫《xxx》一文，并在評選中榮獲一等獎，為分行及個人均增添了榮譽。
回首過去的一年，是艱難奮進的一年，是小有收獲的一年。xx分行國際業(yè)務(wù)實現(xiàn)了較大跨越，但就我個人來說這還遠遠不是收獲的時候。當務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開摸清道路，個人實現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的盡快提高，積極努力適應充滿激情和挑戰(zhàn)的國際業(yè)務(wù)崗位。
下一步我將努力充實自己在外匯政策法規(guī)的理解，本行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合、代理行渠道的建設(shè)，在開展業(yè)務(wù)的同時履行好把握風險、確保業(yè)務(wù)合規(guī)的崗位職責。
xx分行是一個大家庭，我們每個人所取得的成績與我們整個行的發(fā)展息息相關(guān)，實現(xiàn)了自己的工作價值才能實現(xiàn)自己的個人價值，行領(lǐng)導常教導我：“做事情要看大不看小，看遠不看近，要勇于擔當?！毖矍暗某煽兪菚簳r的，不斷的努力開拓進取才是無止境的。只要每個人都盡自己最大的努力，我們有理由相信xx分行會有更加美好燦爛的明天。
銀行部門工作總結(jié)篇十三
因為工作需要，20xx年1月底至10月初，我在xx支行個人業(yè)務(wù)部擔任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和xx支行個人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟增長點，促進個人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長的努力方向。具體工作匯報如下：
在行黨委的正確領(lǐng)導下，通過開展春天行動和夏日激情等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增..萬元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增..萬元，使近年來xx較好的江臨天下和山水江岸兩個樓盤落戶xx農(nóng)行。
結(jié)合xx長江航道的優(yōu)質(zhì)運力，配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，xx支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟增長點。
以農(nóng)商通、惠農(nóng)卡和小額貸款作為支撐點繼續(xù)推動三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料120多戶，4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓會，一次安裝農(nóng)商通60臺，開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶，拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。
與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研，針對小額農(nóng)貸不良貸款的增長的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況，制定并落實起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分的方案，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意xx支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風，在行領(lǐng)導的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份xx支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學中劣幣驅(qū)逐良幣的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變重發(fā)放、輕管理、缺教導的現(xiàn)狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉，引導客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意套現(xiàn)、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當升額，低積分和無分期，一味套現(xiàn)客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
在分行卡部和行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我?guī)ьI(lǐng)個金部和網(wǎng)點客戶經(jīng)理，積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業(yè)務(wù)。20xx年5月三農(nóng)行中月新分期額230萬元，月新增汽車臺數(shù)12臺，位居第二名;6月xx支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺數(shù)15臺，位居第二名;7月xx支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺數(shù)26臺，位居第二名，獲分行對xx農(nóng)行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻。
銀行部門工作總結(jié)篇十四
對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司本資料權(quán)財務(wù)人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
銀行部門工作總結(jié)篇十五
在支行黨組正確領(lǐng)導下和部室同仁的鼎力幫助下，我較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將今年來的工作向大家做以匯報。
部室工作頭緒多、報表多、監(jiān)測多、調(diào)研多，工作定位高、要求高、難度高、起點高。工作重點轉(zhuǎn)移，調(diào)研、監(jiān)測、分析、協(xié)調(diào)。工作手段不多，諸多工作基本上是服務(wù)性工作。工作以來，我勝任監(jiān)測分析崗位以外，同時做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)等日常工作。
1、加強學習，內(nèi)強素質(zhì)
積極參加支行組織的思政教育及業(yè)務(wù)學習，認真落實廉政工作責任制，遵守廉潔自律規(guī)定。針對崗位特點，學習文件領(lǐng)會其精神，編發(fā)《金融機構(gòu)信貸政策與要求》宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策，適時掌握轄內(nèi)各行的信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況。
2、圍繞經(jīng)濟金融運行中的熱點、難點問題做好監(jiān)測分析和動態(tài)反映。
加強對重大貨幣政策實施效果的監(jiān)測分析。監(jiān)測對象涵蓋金融部門、企業(yè)、農(nóng)民工、鄉(xiāng)村，范圍涉及利率、資金、農(nóng)信社改革、貨幣信貸資金運行、信貸投向和結(jié)構(gòu)、消費貸款、票據(jù)等指標。密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風險狀況，對貸款過度集中的'行業(yè)和企業(yè)及時向金融機構(gòu)發(fā)出風險警示。監(jiān)測分析民間資金的投向、利率及信用狀況。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件，接待群眾利率咨詢。及時了解政府、企業(yè)、居民等市場主體對5（本文由（
）大學生個人簡歷網(wǎng)提供）次調(diào)息政策（20xx年9月16日、20xx年10月9日、20xx年10月30日、20xx年11月26日、20xx年12月22日）的反映，并積極反饋，全年監(jiān)測十余次，專報相關(guān)信息多篇，為上級行領(lǐng)導決策和地方經(jīng)濟發(fā)展起到了較好的參考作用。起草貨幣市場基準利率體系建設(shè)宣傳試行方案報市中支。執(zhí)筆完成《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點申請》等材料，其中《央行核心價值觀主題教育活動》心得、《央行上調(diào)人民幣存款準備金率對社會各界的影響》《綜合查詢系統(tǒng)中存在的問題及建議》《積極推進農(nóng)村信用體系建設(shè)》《農(nóng)戶信用信息采集試點工作已基本結(jié)束》信息被上級行采編。
領(lǐng)導的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。團結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵，吃苦耐勞是工作進步的積累，勤學善思是取得成績的前提。
存在的不足 與其他部室人員缺乏交流。
1、加強與其他部室人員交流，共同履行基層央行職責，促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
2、結(jié)合地方實際，充分發(fā)揮、利用人民銀行信息資源優(yōu)勢和調(diào)研手段，為地方經(jīng)濟發(fā)展出謀劃策。
銀行部門工作總結(jié)篇十六
根據(jù)我行xx年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況，我們在xx年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風險防范能力。現(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在xx年的工作思路：
一、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范風險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案。
件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實。
2、會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負責綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。
二、加強會計核算工作，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員流動性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)：銀行工作思路1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。
3、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學習與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
1、制定出培訓計劃，在xx年我們準備對我行股改上市后的會。
計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。
3、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務(wù)等各項工作安排，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質(zhì)量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
根據(jù)我行xx年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況，我們在xx年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風險防范能力。現(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在xx年的工作思路：
一、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范風險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實。
2、會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民。
幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負責綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。
二、加強會計核算工作，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)：
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。
3、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學習與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
1、制定出培訓計劃，在xx年我們準備對我行股改上市后的會。
計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。
3、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務(wù)等各項工作安排，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質(zhì)量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
xx年年上半年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，通過各核算單位的通力配合，通過全體人員的共同努力，集中核算的區(qū)直機關(guān)行政事業(yè)單位達172家，實際核算包括各單位工會賬在內(nèi)的336套賬，收支總額23.16億元,開出的撥款通知書、轉(zhuǎn)賬支票、電匯單等共22,306張，拒付假發(fā)票和不規(guī)范票據(jù)1,057單(同比降低55%)，拒付金額13,362,032元(同比降低70%)，嚴把支出關(guān)，嚴肅了收支兩條線等相關(guān)財經(jīng)紀律，為區(qū)直行政事業(yè)單位財政性資金的安全運作提供了有效保障。
一、與xx年的賬務(wù)順利承接。
xx年部門決算與以往相比變化較大，且時間緊，任務(wù)重，為保證部門決算的內(nèi)容涵蓋單位的全部收支，數(shù)據(jù)真實，內(nèi)容完整，我們克服了重重困難，及時、圓滿地完成了這項工作。
(二)應用新的會計科目、報表體系。
今年財政正式啟動了xx年新政府收支分類改革工作，對我們行政事業(yè)單位財務(wù)管理產(chǎn)生重要影響，全新的"功能分類""經(jīng)濟分類"等內(nèi)容,對原有的功能分類和經(jīng)濟分類進行了重大調(diào)整。在應用過程中,我們采取學習與討論相結(jié)合的多種形式,讓主管會計對新的收支分類科目有一個比較深層次的理解,較準確的掌握各科目核算的涵義，并明確了常用的會計做賬方法，規(guī)范了新科目的運用。
(三)逐步取消手工輔助賬。
一是取消財政專戶的手工賬。從今年起，取消各主管會計的財政專戶備查賬，改在各單位的基本賬戶科目中，在"應繳財政專戶款"下設(shè)明細科目，反映各核算單位上繳和財政返撥的情況，在基本賬務(wù)上就清楚地反映了每一筆財政專戶資金的收支情況。
二是逐步取消項目輔助賬。運用新軟件對項目實現(xiàn)了"雙重復式支出核算"功能，對任何一筆項目經(jīng)費支出，可以進行細化的功能核算、經(jīng)濟核算,可以直接在基本賬務(wù)上對每一筆收支可同時按財政撥款的項目和科目記賬，并反映每個會計期末的項目資金的結(jié)余情況，最大限度的滿足了核算單位和相關(guān)管理部門的需要。
二、注重統(tǒng)一規(guī)范，強化核算實效，完善監(jiān)督職能。
一是完善工資的統(tǒng)發(fā)工作。強化"工資直達"，防止各種變向的錢款濫發(fā)，達到加強工資及其福利性支出管理、控制和降低行政事業(yè)經(jīng)費支出的目的。目前全區(qū)72家單位，納入中心工資系統(tǒng)管理的有137家共計12149人(在職在編8650人，離退休1507人，臨聘和雇員1934人，長休和其他人員58人)，上半年發(fā)放工資總額為54,530萬元。區(qū)城管辦下屬的7家和區(qū)文化公園等4家核算單位約1387人(在職在編384人，離退休502人，臨聘501人)，采用單位自制工資表，報工資科留存1份并蓋"已存"章的方式進行管理，上半年發(fā)放工資總額2492萬元。行政單位會計工作總結(jié)二是統(tǒng)一固定資產(chǎn)賬務(wù)管理，配合財政局資產(chǎn)清查，對盤盈盤虧的固定資產(chǎn)，做好相應的賬務(wù)調(diào)整工作，減少國有資產(chǎn)的鋪張浪費。
三是強化基建、修繕賬務(wù)管理，目前2位會計師管理著25個核算單位35套基建賬，上半年基建賬收支總額達3.28億元。拒付不合理的基建報賬共4筆46.4萬元,拒付不合理的修繕賬務(wù)共2筆12.8萬元。
四是統(tǒng)一內(nèi)部稽核程序，統(tǒng)一培訓工作。稽核工作是我區(qū)會計集中核算的一個亮點，遵照《區(qū)行政事業(yè)單位會計核算中心會計稽核工作細則》(核[xx]5號)，以往在社保、銀行、財政局等機構(gòu)中才存在的相關(guān)內(nèi)設(shè)稽核或監(jiān)督部門，在我區(qū)會計集中核算中較早引入，今年引來福田區(qū)等兄弟單位紛紛效仿。我們認真履行稽核職責，在事前、事中、事后的稽核工作中善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，明確要求所有工作人員"一把尺子量到底"，徹底杜絕核銷"人情帳"，促進中心核算業(yè)務(wù)的更加規(guī)范和完善，配合審計工作實現(xiàn)"財政支出到哪里，績效追蹤就到哪里。"。
五是以制度說話，按制度核算，在《工作制度匯編》的基礎(chǔ)上，完善了30萬元以下工程項目管理制、工作人員量化考核制度等，更有利于加大對財政性資金的管理和監(jiān)督力度，提高資金使用效益。
六是強化檔案管理。我們新建成了1個檔案室(b館)，已搬遷會計憑證、報表、賬薄等共3,102冊，為區(qū)審計局、法院、檢察院、教育部門和清產(chǎn)核資等提供了便利的查、借利用。
七是重視新軟件建設(shè)，快速搭建新軟件環(huán)境，根據(jù)業(yè)務(wù)特殊性自行研制方案，共同開發(fā)，避免被動，利用6個月時間順利完成了新舊軟件的更替，并依托遠程專線光纖，準備讓所有街道辦事處統(tǒng)一啟用新軟件進行集中會計核算，完備了《使用責任書》等法律程序，所有區(qū)屬財務(wù)數(shù)據(jù)可以統(tǒng)一匯總，為政府當好家、理好財提供了必備的軟、硬件環(huán)境。
三、強化一支勤政、廉潔、高效、務(wù)實、作風過硬的高素質(zhì)會計隊伍。
中心內(nèi)設(shè)1室5科，現(xiàn)有干部職工53名，其中黨員28名，會計師25名，高級會計師有2名。按照特區(qū)干部好作風建設(shè)的相關(guān)要求，今年以來尤其重視干部職工的作風建設(shè)，認真貫徹反腐倡廉的相關(guān)制度和規(guī)定，樹造了打鐵自身硬的基本素質(zhì)，受到了區(qū)紀委重視與好評。
一是中心領(lǐng)導班子能夠以身作則，嚴守財經(jīng)法規(guī)制度，扎實工作，帶動整個中心廉潔勤勞好風氣，無任何信訪舉報、失職、瀆職等行政過錯行為。
二是按照"特區(qū)黨員好干部作風建設(shè)"活動的要求，擬定活動方案，組織安排干部職工認真學習，參加公務(wù)員1+6文件知識測試、無償獻血活動、直屬機關(guān)羽毛球比賽等活動，收效顯著。
三是嚴格要求大家。以格式化、規(guī)范化、量化考核等方式，嚴格責任考核，建立和明確了"一人一崗一關(guān)口"的目標責任體系，身體力行，支持陽光工程行動。
四是堅持"規(guī)范第一，服務(wù)至上，效率保障"的工作宗旨，倡導"軟服務(wù)"，軟化矛盾，用心服務(wù)，加強與各核算單位之間聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決核算單位的實際問題，爭取到核算單位的理解和支持。
五是強化會計核算培訓，力求打造一支業(yè)務(wù)精干的會計核算隊伍。上半共組織了4次合計400多人次的會計業(yè)務(wù)培訓，業(yè)務(wù)素質(zhì)大大提高。
六是積極開展駐(掛)點社區(qū)工作，努力為掛點社區(qū)辦實事、好事，支援駐(掛)點的蓮塘街道辦兩個社區(qū)共計3萬元社區(qū)建設(shè)資金，受到了社區(qū)干事和群眾的一致好評。
銀行部門工作總結(jié)篇十七
時間如梭，回顧近一月來的工作，收獲不小。近一月來，在財務(wù)部和公司的正確領(lǐng)導下，財務(wù)全體成員的相助下，嚴格自律，規(guī)范管理，踏實工作，履職盡責，較為圓滿完成自已的工作任務(wù)，鍛煉了自己，提高了財務(wù)水平。當然，在取得一定成績的同時也存在些許不足，在此，就我近一月的工作情況向各位領(lǐng)導作簡要個人工作總結(jié)匯報：
一、主要工作。
我于20__年5月10日到財務(wù)部工作，在此期間，本人將工作重點放在財務(wù)規(guī)范上，我感到只有堅持規(guī)范才能減少風險與差錯。此后，以規(guī)范制度為理念，立足做好常規(guī)工作。
工作方面：認真學習公司各項規(guī)章制度，踏實工作，履行職責，認真執(zhí)行《會計法》，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，更__計科目的設(shè)置等。按規(guī)定時間編制各公司的財務(wù)報表及其財務(wù)分析表，及時提供“創(chuàng)新基金”和“雙軟”認定所需數(shù)據(jù)資料，同時對20__年1-4月各公司記賬憑證進行復審，發(fā)現(xiàn)問題及時督促修改。
學習方面：繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)水平，查找不足，尋求良好的工作方式，提高工作效率，嚴格要求。在工作中學習，在總結(jié)中提高，做好工作。
思想方面：積極上進，團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性，樹立務(wù)實的形象。財務(wù)人員之間相互學習、相互交流、互幫互助、打造和諧高效工作團隊，達到在工作中相互認同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足。
1、理論學習有待進一步加強;。
2、前瞻性、系統(tǒng)性研究較為欠缺;。
3、財務(wù)預測水平有待提高，財務(wù)信息的判斷能力有待增強;。
銀行部門工作總結(jié)篇十八
我的20xx年是在x分理處度過的，x分理處是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務(wù)資料。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自我，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。經(jīng)過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨精神實質(zhì)，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自我的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我經(jīng)過成人高考參加了x大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為x分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來那里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每一天要應對眾多的客戶，為此，我常常提醒自我“善待別人，便是善待自我”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
銀行部門工作總結(jié)篇十九
本人于20__年6月13日起于__×銀行實習，至今歷時一個月。在這一個月的時間里，我參加了三個部門的工作，分別是辦公室、大廳接待和公司業(yè)務(wù)部。參加了這三個部門的工作之后，我已經(jīng)對銀行主要部門的工作有了初步的了解。在這過程中，我不僅熟悉到了銀行的工作流程，更重要的是我學會了如何與他人相處，如何得到別人的尊重。
2.1辦公室。
剛剛來到建設(shè)銀行，人事部門的領(lǐng)導根據(jù)我的專業(yè)和實習意愿將我安排到辦公室工作。辦公室雖然不是前沿部門，但是卻直接影響到其他各個部門的工作。我的工作內(nèi)容是協(xié)助文秘處理分內(nèi)事務(wù)。
我初到工作崗位上，最先涉及的是文書方面的工作，文書工作主要包括工作動態(tài)匯總和文檔歸檔。工作動態(tài)匯總的任務(wù)主要是分析整理各網(wǎng)點及部門工作動態(tài)。具體的工作程序如下：文檔分類、收集材料、統(tǒng)一格式——分析數(shù)據(jù)、補充材料——完成匯總。文檔歸檔主要包括收集各網(wǎng)點的員工季度談話記錄、員工管理措施。對員工季度談話記錄、每周工作動態(tài)、重要會議記錄等資料原件按照性質(zhì)和歸檔期限長短進行文件分類歸檔。
做了幾天文書工作之后，我參與了單位的崗位梳理工作，這項工作主要包括以下幾個步驟：第一，在整個支行進行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，了解情況、建立聯(lián)系。第二，做好員工的思想工作，使其明白崗位梳理的目的和意義，爭取被調(diào)查對象的配合。第三，收集整理各部門和網(wǎng)點上報的書面材料。材料內(nèi)容包括：機構(gòu)職責、崗位說明書、崗位設(shè)置情況表。最后，擴大崗位梳理信息來源，收集各崗位的任職報告、同事的報告，擴大調(diào)查范圍，提高數(shù)據(jù)說服力。在此次崗位梳理過程中，我們以小組集體討論的方式進行，對崗位任務(wù)、責任、權(quán)限、員工任職條件、工作條件和環(huán)境、工作疲勞狀況以及與其他部門協(xié)調(diào)機制等方面進行調(diào)查。盡最大努力爭取此次崗位梳理的科學性和準確度，經(jīng)多次修改后形成崗位梳理的初稿，然后將初稿送交辦公室主任審閱，確認無誤后送交行長審查批準。
在辦公室的最后幾天，我參與了單位的任職條件考察工作，該考察是對支行的柜面工作員工任職資格的一種考核方式，考試分筆試和上機操作兩部分。在這項工作中，我主要負責營業(yè)網(wǎng)點考試報名表的制作，并對報考科目、報考人員、考場、座位號、考試時間的信息資料進行核對，同時做好特殊人員免考情況說明。
在這短短幾天的工作中，我遇到很多困難、犯了很多錯誤，不過在長輩的幫助和指導下逐一改正。這項工作的珍貴之處在于它讓我意識到任何一項工作都需要本著認真嚴謹?shù)膽B(tài)度進行。
2.3大堂經(jīng)理助理。
通過在辦公室的實習，我已基本了解了整個單位的框架以及各個部門的工作重心，因此我向領(lǐng)導申請到其他部門去體驗和學習，經(jīng)過再三的請求，有關(guān)領(lǐng)導將我安排到大堂作為大堂經(jīng)理助理參加工作。
在大堂，每天最多的工作便是面對客?？蛻暨M來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。慢慢地對各種業(yè)務(wù)熟悉起來，工作開展也得心應手。
通過幾天的工作我了解到，作為大堂服務(wù)職員，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，更重要的是加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。自覺維護國家、銀行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。在平時的工作中，大堂經(jīng)理助手是第一個接觸到顧客的人，其一言一行都會給客戶的留下印象，因此要求綜合素質(zhì)必須相當高。在服務(wù)禮節(jié)上也要做到熱情、大方，主動、規(guī)范，而且還要處事機智，能及時處理一些突發(fā)事件。我還熟悉到大堂服務(wù)還應具備良好的協(xié)調(diào)能力，學會調(diào)動駐點職員和保安的工作，發(fā)揮整體的作用，主動讓自己融進這個集體中，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神，盡量滿足客戶的要求。此外，由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)和職業(yè)道德。同時，大堂經(jīng)理及助理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)和管理水平，改善銀行的業(yè)績。
大堂經(jīng)理助理的工作看起來簡單，實則需要高度的耐心細致和責任感。由于美天接待客戶中有很多高端客戶，這類客戶群體構(gòu)成復雜且對服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)人員的素質(zhì)及服務(wù)環(huán)境的舒適度和私密度等的要求非常高。大堂經(jīng)理助理的崗位又是第一道門戶，因而一上崗我就感受到了建設(shè)銀行嚴格的工作要求及嚴明的工作紀律。該崗位就像一個秘書臺，設(shè)在財富管理中心的入口，崗位職責包含的內(nèi)容十分廣泛。不僅需要從早站到晚，問候和送別每一位客戶，期間還有很多瑣碎的工作要做，諸如接聽客戶的咨詢電話、收發(fā)信件、登記車證、引導和分流客戶、聯(lián)絡(luò)客戶經(jīng)理、銀行基本業(yè)務(wù)咨詢等，雖然事無巨細，每一件事也不難，但這些事常常發(fā)生在同一時間，這就需要我在及時了解當前的業(yè)務(wù)開展狀態(tài)、短時間內(nèi)學習掌握大量業(yè)務(wù)知識。
通過在大堂的工作，我練就了自己的耐心細致、責任心、靈活處理各項業(yè)務(wù)以及與客戶溝通交流的能力。
2.3公司業(yè)務(wù)部。
雖然大堂經(jīng)理助理的工作很辛苦，但是經(jīng)歷了之后發(fā)現(xiàn)這項工作對我的磨練是無價的。隨后，我又接觸了公司業(yè)務(wù)部門。公司業(yè)務(wù)部主要是負責企業(yè)的存貸款業(yè)務(wù)及其相關(guān)的各項中間業(yè)務(wù)。企業(yè)在向銀行申請貸款時，要經(jīng)過受理、調(diào)查評價、審批、發(fā)放及貸后管理五個基本程序。
盡管銀行的理財業(yè)務(wù)在中國還剛剛興起，長期以來也不是各大銀行的工作重點，但建設(shè)銀行卻果斷地“因勢而變”把握住了這一重要的發(fā)展方向。20__年，建行調(diào)整了理財業(yè)務(wù)發(fā)展思路，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，適時推出了憑證式國債類、另類投資型、中小企業(yè)集合信貸類等創(chuàng)新型理財產(chǎn)品，并擴大了開放式資產(chǎn)組合型高流動性理財產(chǎn)品的發(fā)行地域和規(guī)模。
在我實習階段，主要參與了幾個中小企業(yè)的貸款申請業(yè)務(wù)，認真了解了建行的中小企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)、銀承業(yè)務(wù)、保理業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)操作程序。在參與貸款工作的過程中中，我負責督促并引導企業(yè)準備貸款資料及相關(guān)要件，協(xié)助分析連續(xù)三年財務(wù)報表，在對公信貸業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)中錄入企業(yè)的資料，例如基本概況、銀企合作信息、評級信息、財務(wù)信息、違約記錄等等，采用內(nèi)部評級系統(tǒng)對其進行信用等級評定，在評級生效后組織申報材料，書寫貸款額度授信報告、貸款業(yè)務(wù)或銀承業(yè)務(wù)申報書、企業(yè)貸前盡職調(diào)查報告等報告書、推薦表，在經(jīng)營主負責人審查申報材料后，報告渭南分行審批部審批，審批后按照審批批復要求，給企業(yè)放貸。同時也實踐了企業(yè)開戶與銷戶的流程、所需要的文件與簽章，學習如何開銀行承兌匯票、進行托收業(yè)務(wù)、辨別企業(yè)簽章的真?zhèn)?、檢驗背書的連續(xù)性與真實性，實踐操作人行的征信信息系統(tǒng)，整理企業(yè)貸款、銀承與保理所需的資料等等。
這一階段的工作，讓我對理財客戶經(jīng)理崗位的工作性質(zhì)、工作職責有了較為深刻的認識，各位優(yōu)秀的同事展示的工作態(tài)度以及從他們身上學到的各種工作方法、銷售技巧為我以后開展相關(guān)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3心得體會。
經(jīng)過一個月的實習，我學到了很多在過去的學習生活中無法學到的知識和經(jīng)驗，以下是略微的總結(jié)。
首先，我深刻的體會到任何一項工作都不可以有一個人完成，俗話說團結(jié)力量大，這在任何一個場合、每一個企業(yè)都是不變的道理。雖然公司的員工每天都需要負責自己的工作，但是每一項業(yè)務(wù)都是整個部門的隊員合作完成的，遇到問題需要互相研究、互相討論詢問，共同解決問題。一群人的力量始終比一個人的力量大，否則會造成效率低下。
其次，參加工作之后才意識到課堂上學到的專業(yè)知識的很重要。雖然在課堂上學過很多專業(yè)課，但是需要的時候發(fā)現(xiàn)自己學的不是很扎實，所以在今后的學習上要更加刻苦、扎實和認真，讓自己在以后工作中能夠應運自如。
第三，杜絕心高氣傲，眼高手低。作為即將畢業(yè)的大學生，我們堅決不可以以自己的學歷作為驕傲的資本，我們應當將學過的知識積累起來，作為進步的基礎(chǔ)。實踐高于一切理論知識，只有當將學到的知識有效的運用到實踐中去時知識才是有價值的。
最后，作為從業(yè)人員，我們必須具備強烈的責任心。對于任一筆業(yè)務(wù)，應當以絕對認真的態(tài)度去對待，若發(fā)現(xiàn)有錯誤，要及時改正，而不是敷衍了事，蒙混過關(guān)。
希望自己能夠通過此次實習學到更多的東西，為將來踏入社會打好堅實的基礎(chǔ)。