報告可以借助圖表、圖像和其他視覺材料來提升閱讀體驗和信息傳達效果。報告的結(jié)構(gòu)要清晰，要有明確的序言、主體和結(jié)論。下面是一些經(jīng)典的報告案例，它們展示了不同領(lǐng)域和主題的報告寫作風(fēng)格和范例。
個人年終工作總結(jié)述職報告篇一
??在這一學(xué)年中，我緊緊圍繞學(xué)校發(fā)展的工作重心和奮斗目標，著重抓了以下幾個方面的工作：
??(一)狠抓教育教學(xué)質(zhì)量不動搖。
??一所學(xué)校，教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校立足的根基，也是發(fā)展的目標，要用教育教學(xué)的質(zhì)量向社會、向人民群眾作出交待，我們一直為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展做著努力。教育教學(xué)質(zhì)量如果不能保持良好勢頭和領(lǐng)先水平，爭創(chuàng)一流農(nóng)村校只能是空談.可喜的是有學(xué)校全體教職工齊心協(xié)力、兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實的工作，有我們雙小人以辦人民滿意教育的信心和決心，有具有和諧奉獻精神領(lǐng)導(dǎo)班子的努力工作，我們教學(xué)第一線的老師和中層干部們付出的努力，使我校在普通年級的教學(xué)上達到同類地區(qū)一流水平，畢業(yè)班教學(xué)成績迅速提高，特別是英語成績超出全區(qū)平均水平，受到教委獎勵。
??今年，我們依然以畢業(yè)班為突破口，狠抓教育教學(xué)質(zhì)量。實行中層領(lǐng)導(dǎo)承包制，每人負責(zé)一個畢業(yè)班，三科老師捆綁制，樹立同榮辱的合作意識。由于地處農(nóng)村這一客觀事實外來人口逐步增加，流動性大。，我校生源素質(zhì)總體下降，教學(xué)質(zhì)量面臨的困難相當(dāng)大，對此，我經(jīng)常與分管教學(xué)的副校長、兩個教導(dǎo)主任一起研究策略、制訂管理措施。培養(yǎng)青年教師，建立學(xué)科組教研制度，改革備課方式。重視青年教師的發(fā)展，評選各類優(yōu)秀課，組織專業(yè)考核，校本培訓(xùn)提高教師整體素質(zhì)，師徒結(jié)對促進新老教師共同發(fā)展。
??(二)加強德育工作和校風(fēng)建設(shè)，
??學(xué)校以培養(yǎng)人才為根本任務(wù)，而人才以德為先，因此德育在教育工作中處領(lǐng)先的地位。同時，培養(yǎng)出了品德高尚的人才，必須首先要求教育者具備高尚的道德風(fēng)范。為此，我在學(xué)校工作決策過程中高度重視德育工作。
??結(jié)合學(xué)校實際，開展師德建設(shè)演講、師德答卷等活動。以新教育理論為指導(dǎo)，以上本土文化為依托，成立了農(nóng)民畫活動社團。發(fā)揮傳承文化的作用，以此培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神。由于在德育教育及管理觀念得到了領(lǐng)導(dǎo)、老師們的認可和支持，管理細致到位，學(xué)校形成了優(yōu)良的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)，在行為規(guī)范養(yǎng)成教育上初見成效。
??(三)加強干部隊教師伍建設(shè)規(guī)范管理。
??過去的學(xué)年，我一方面堅持理論學(xué)習(xí)，深入思考、研究學(xué)校改革和發(fā)展問題，努力提高自已的管理水平、管理藝術(shù)；另一方面，大膽培養(yǎng)班子成員的管理能力，提高學(xué)校整體的管理水平。同時，對班子成員嚴格要求、增強服務(wù)意識，成為“和諧、奉獻、學(xué)習(xí)”的團隊。從一年來的運行情況看，班子是富于改革意識和創(chuàng)造精神的，是朝氣蓬勃的，是團結(jié)進取的。
??在教育競爭越來越激烈的現(xiàn)在，我的危機感也越來越強烈，也希望全校同志們既要堅定信心，又要有危機感、緊迫感，樹立憂患意識；我們每一位老師，都不能躺在自己的歷史上，枕著昔日的榮耀。我校當(dāng)前可以說是處于一個關(guān)鍵時刻，我們的教師需要提高認識水平，自覺形成一種愛崗敬業(yè)、安貧樂教的思想境界。通過不斷地學(xué)習(xí)，教師的服務(wù)意識有所增強，工作由被動轉(zhuǎn)向主動，教書育人的積極性也較高，用雙小教師特有的精神風(fēng)貌迎接未來，我們用百米的速度和人家比長跑，只有實現(xiàn)跨越式前進，學(xué)校才能持續(xù)發(fā)展。今年我們評選出區(qū)級學(xué)科帶頭人xx主任xx老師。xx主任被評為德業(yè)雙馨區(qū)級先進個人，xx主任區(qū)級優(yōu)秀教師，xx老師區(qū)級師德先進個人，我也被評為區(qū)級優(yōu)秀教育工作者，學(xué)校被評為區(qū)級優(yōu)秀集體。
??(四)堅持“科研興?！钡姆铰?，促學(xué)校教育工作上水平。
??“科研興教”是高層次辦學(xué)的必由之路，是一所學(xué)校辦學(xué)水平的重要標志之一，也是教育發(fā)展的一大契機。本學(xué)期，我校成為教科院試驗基地校，xx教科院基礎(chǔ)教育研究所副研究員xx博士親臨我校指導(dǎo)。為了實踐新教育，我校充分結(jié)合實際，開展《深入實踐自主活動教學(xué)模式，提高教學(xué)有效性的研究》的課題研究，并已被區(qū)級立項。
??在申報有關(guān)課題的同時，學(xué)校積極開展了相關(guān)教改活動：有教師說課比賽、公開課活動、同題課等。我還鼓勵教師撰寫教學(xué)論文，參加市小語基本功比賽一等獎xx；二等獎xx；三等獎xx；進取xx。本年度教師撰寫論文的積極性很高，在質(zhì)量和數(shù)量上得獎面創(chuàng)歷史新高。
??(五)以學(xué)生為本創(chuàng)造性的開展活動。
??素質(zhì)教育不能光掛在口頭上，培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力是教育工作者必須思考的，開展各類的比賽活動，群體活動。五月份成功的召開了學(xué)校春季運動會。六月份借助六一如期的舉辦了“xx小學(xué)首屆讀數(shù)節(jié)”，市區(qū)級報社、有關(guān)單位十幾個單位領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校祝賀，場面盛大，氣氛感人。九月份參加了中央電視臺《成長在線》節(jié)目的錄制。xx主任指導(dǎo)的《讓我們蕩起雙漿》參加xx學(xué)生合唱團專場展演(紅歌比賽)獲小學(xué)組二等獎，參加xx年xx區(qū)學(xué)校班級合唱比賽(小學(xué))四年一班《柳樹姑娘》《讓我們蕩起雙槳》一等獎。學(xué)校獲得優(yōu)秀組織獎。xx年xx區(qū)中小學(xué)運動會團體總分42分第11名創(chuàng)學(xué)校近年來歷史新高。我校社團還有xx愛心社團、xx書社、籃球隊、棒球隊、排球隊、校合唱隊。
??(六)關(guān)心教師學(xué)生生活，提倡管理民主。
??作為xx小學(xué)校長，我重視營造和諧的工作氛圍，提倡民主管理，依法治校，并攜同工會關(guān)心教師生活，主要有：
??1、注重青年教師，多方調(diào)動教師積極性。
??2、凡學(xué)校大事都經(jīng)行政集體討論，有涉及學(xué)校發(fā)展及教工利益的大事均經(jīng)教代會討論。
??3、經(jīng)常率領(lǐng)行政慰問生病教工。我還資助過家庭困難生病學(xué)生，關(guān)心青年教師的生活，從宿舍的粉刷到聯(lián)系床，借電視、電腦事無巨細。
??4、組織教師學(xué)生春游活動。
??5、在教師節(jié)組織教師進行慶?；顒硬⒔o離別的同志舉行歡送聚會。
??6、為了全體教師舉行新春團拜酒會。
??二、工作體會與反思。
個人年終工作總結(jié)述職報告篇二
20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx支行以xxx行長“兩個翻番”為核心目標，以xx銀行“二次轉(zhuǎn)型”為中心，認真貫徹市分行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場開發(fā)與營銷，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理，促進了xx縣支行各項業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。在日常工作中，能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務(wù)指標，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職情況報告如下，請評議。
20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。
（一）收入完成情況。
截止x月底我支行共完成收入xx萬元，完成市行下達的年收入目標的xx%，同比增幅xx%。個人業(yè)務(wù)完成收入xx萬元，完成目標的xx%，公司業(yè)務(wù)完成收入xx萬元，完成目標的xx%，信貸業(yè)務(wù)完成收入xx萬元，完成目標xx%。
（二）重點業(yè)務(wù)完成情況。
儲蓄業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、資產(chǎn)保全。
（一）全面加強內(nèi)控建設(shè)，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“制度執(zhí)行梳理”、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責(zé)任書”、定期召開風(fēng)險管理分析會等活動，進一步加強了內(nèi)控制度的教育，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范了操作風(fēng)險。
（二）認真開展自查自糾，抓好整改工作。上半年結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機構(gòu)檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動；下半年以省行“合規(guī)大討論活動”為契機，進一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對多次查出的問題得不到整改落實的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升。
（三）做好安全保衛(wèi)工作。按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理責(zé)任書》和《消防安全責(zé)任書》，明確職責(zé)、目標和獎懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標準，積極開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無案件和安全事故發(fā)生。
（四）搞好資產(chǎn)保全工作。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作“四達標”要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的責(zé)任認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。
（一）對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。
（二）建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點選擇業(yè)務(wù)能力強，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。
（三）建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍，將人脈關(guān)系好、營銷能力強的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時的考核辦法，合理安排空閑時段的工作，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
（一）加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面、表達能力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。
（二）加強營銷能力的培訓(xùn)，指定參加省行“海師計劃”學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容，定期對全員進行營銷能力的培訓(xùn)，讓全體員工個個精營銷。
（三）組織好員工崗位資格認證的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工xx%的參加了崗位資格認證考試，為xx%。
（四）引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。
盡力營造良好工作氛圍在積極促進業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力完成各項業(yè)務(wù)同時，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作。
（一）將學(xué)習(xí)列入各項工作之首，通過行務(wù)會、周例會等多種形式，組織全行員工認真學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法。
（二）開展了干部職工談心活動，加強了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關(guān)心的熱點、難點問題，進一步鞏固了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的和諧局面。
（三）開展各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動。
回顧一年來的工作情況，xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：
1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠；
3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
未來我們將發(fā)揮長處，克服缺點，進一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進一步增強責(zé)任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力；堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強風(fēng)險控制，求得快速健康發(fā)展；堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平；堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力，以全新的姿態(tài)迎按新一年的到來。
個人年終工作總結(jié)述職報告篇三
??良好的人際關(guān)系及團結(jié)、合作、和諧的工作氛圍，是確保學(xué)校穩(wěn)定和諧，實現(xiàn)學(xué)校全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。在學(xué)校管理中，我堅持以人為本，廣泛聽取大家意見，既能嚴格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度，又能充分考慮教師的實際困難。從小事做起，做好實事，確保在校師生安心工作、學(xué)習(xí)。
??2、樂于奉獻，廉潔奉公。
??一年來，我以求真務(wù)實的精神，真抓實干的作風(fēng)全身心投入到學(xué)校工作中，經(jīng)常性地深入到老師當(dāng)中，聽取大家的意見，滿腔熱情地為師生服務(wù)。為了做好學(xué)校工作，我私車公用，不計報酬；縣內(nèi)的開會，教研，參觀訪問等公務(wù)活動，我也不向?qū)W校報差旅費。我總覺得為學(xué)校服務(wù)，為廣大師生服務(wù)是我的份內(nèi)事，只要能辦成、辦好我心里就踏實、高興。
??3、按規(guī)管理，公平公正。
??一學(xué)年來，我們完整了各項規(guī)章制度，操作規(guī)程，師德規(guī)范，應(yīng)急預(yù)案等。分工明確，責(zé)任到人，各司其職，各負其責(zé)。嚴格按制度，按規(guī)程，按預(yù)案操作。評優(yōu)、評先進、年度考核等教師關(guān)注的大事，我們不折不扣地按上級規(guī)定的操作規(guī)程辦事。對群體中議論的一些熱事，該說明的說明、該追查的追查，該解釋的解釋，對事不對人，把工作做細做實。
??4、積極參與，重在發(fā)展。
??一年來，我們有組織全體教師積極參加全員培訓(xùn)；參加縣、鎮(zhèn)級教研活動20余人次；還積極參加鎮(zhèn)縣組織的其它活動，在參與中求發(fā)展，促發(fā)展。
??二、多方互動，努力改變辦學(xué)條件。
個人年終工作總結(jié)述職報告篇四
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
急診科個人述職報告在過去的一年里，急診科在醫(yī)院黨政和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的配合支持下，經(jīng)過我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項工作指標和任務(wù)，取得了較好的、社會效益和經(jīng)濟效益，贏得了礦區(qū)人民的認可，現(xiàn)就急診科的工作做如下述職，請予評議。
一、主要工作。
年度內(nèi)，急診科全體醫(yī)護人員精誠團結(jié)、奮發(fā)進取、克服各種困難，發(fā)揚吃苦耐勞、敢于拼搏、無私奉獻的工作精神。做到了出診迅速及時、現(xiàn)場救護準確到位、院內(nèi)搶救快捷有序，為礦區(qū)人民的安全健康構(gòu)筑了有力的醫(yī)療救護屏障。
急診科共診治患者4020人次，救護車接診患者1486余人次，其中現(xiàn)場搶救400余人次，院內(nèi)搶救800余人次，搶救成功率達到93%。全年為各病區(qū)收住院患者800余人次;全年實際出車1348次，其中高速出車54次，運送轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院患者205人次，其中轉(zhuǎn)運患者最遠達500余公里。接診“三無”(無證件、無親屬、無錢物)人員20多人次，并進行了妥善處置。全年完成業(yè)務(wù)總收入97.6萬元，相比去年有了較大的增長。
二、其他工作方面。
1、工作中始終堅持“以病人為中心”的.服務(wù)理念，時刻為病人著想，不斷強化服務(wù)意識，切實為病人解決實際問題。多次受到患者好評(獲得錦旗一面，感謝信一封)。
2、全科職工嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，無違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無醫(yī)療事故發(fā)生。
4、年度內(nèi)選派5人參加了“中國初級創(chuàng)傷救治(ptc)”學(xué)習(xí)班。科室積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月至少兩次。充分調(diào)動大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的積極性和自覺性。
加強技術(shù)練兵及各種應(yīng)急預(yù)案、急診急救的知識演練，成功的組織了“營子區(qū)防火疏散”演習(xí)活動。
5、對突發(fā)事件的處理形成了自己的流程和模式(“11：29楊莊車禍”、北營房中學(xué)群毆事件等)。
6、加強傳染病及院內(nèi)感染的管理，積極完成院里指派的各種臨時性工作(公務(wù)員考試、拆遷工作、選舉工作等)。
7、年度內(nèi)對建龍公司、區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、診所進行了心肺復(fù)蘇、外傷救治、電擊傷、溺水等專題培訓(xùn);成功的參與了壽王墳羅圈溝山火撲滅工作。
8、充分發(fā)揮黨員示范崗的模范帶頭作用、為幫扶對象解決實際困難(姚莊村)。
個人年終工作總結(jié)述職報告篇五
??1、我校被省教育廳、省臺辦列為xx年xx項目學(xué)校后，及時做好了施工前的一切準備工作。正當(dāng)動工時，由于xx物流公司落戶楊家橋，區(qū)政府要求學(xué)校整體搬遷，致使明德工程擱淺。學(xué)校又成功請示省教育廳將該項目延期為xx年的xx項目。
??2、扎實開展教育教學(xué)“傳、幫、帶”活動，使我校年青教師教育教學(xué)水平大幅提高，并涌現(xiàn)了xx等一批教學(xué)新秀。
??3、德育素質(zhì)化工程落實到位。在“學(xué)雷鋒，做好事”活動中，我校教師以身作則、身先士卒，做學(xué)生的表率，為學(xué)生養(yǎng)成助人為樂的品德奠定了良好的基礎(chǔ)。在“感恩教育”活動中，讓學(xué)生感受到了“愛與被愛”的快樂，愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛親人的情感進一步得到激發(fā)。
??4、安全衛(wèi)生工作落到了實處。成功開展了防震、消防逃生演練；安全衛(wèi)生教育、管理常規(guī)化，并建立了長效機制，未發(fā)生一起安全衛(wèi)生責(zé)任事故。
??5、校園文化建設(shè)初見成效。修善了各項制度；開展了系列活動，如：每月開展書畫展，如期舉行了“風(fēng)箏節(jié)”、慶六一等活動，受到廣泛好評。
??6、陽光體育鍛煉活動已成常規(guī)化，確保每一個學(xué)生每天能夠鍛煉一小時，切實提高學(xué)生身體素質(zhì)。
??7、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、遠程教育工作受到區(qū)級表彰。
??8、教育教學(xué)成績斐然。
??(1)、本學(xué)期我校教師積極的向各級各類教育類報刊雜志投稿達40多篇；在“校園文化建設(shè)”征文活動中，xx等5位教師分別獲得二、三等獎；xx老師的個人博客被評為市級優(yōu)秀博客；xx等三名同學(xué)被荊門晚報編輯部吸納為小。
??(2)、在全鎮(zhèn)六年級綜合競賽中xx同學(xué)進入全鎮(zhèn)前十名，另有xx等七名同學(xué)進入全鎮(zhèn)前三十名，其中xx同學(xué)獲得全鎮(zhèn)數(shù)學(xué)競賽第二名，xx同學(xué)獲得全鎮(zhèn)英語競賽第一名。
??(3)、在非畢業(yè)班調(diào)考中我校四年級語文、科學(xué)，五年級英語分別學(xué)獲得第一名；四年級數(shù)學(xué)獲得第二名；一年級語文、三年級語文、數(shù)學(xué)、四年級英語獲得第三名。
??9、我校開門評教獲得社會人士和家長好評。
??二、具體做法。
個人年終工作總結(jié)述職報告篇六
我是于xxxx年xx月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展xx用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省xx任務(wù)發(fā)展中進入前三名。
在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下：
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的'提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。
回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責(zé)，為部門負責(zé)，更是為自己負責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
這一年中，由于xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對xx市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。
為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對x的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
述職人：
20xx年xx月xx日。
個人年終工作總結(jié)述職報告篇七
20xx年是我擔(dān)任大盂鎮(zhèn)鎮(zhèn)長的第三個年頭。是經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展，有亮點、有特色、有進步的一年，是鎮(zhèn)村干部保增長、保民生、保穩(wěn)定，各項工作齊頭并進的一年，是在困難中經(jīng)受考驗，危機****克時艱，團結(jié)一致謀發(fā)展的一年，是極不平凡、極不平靜的一年。一年來，從護林防火到重點企業(yè)車輛保暢通，從動員群眾新建移動大棚到蔬菜上市和銷售，從財稅增長到重點企業(yè)、重點行業(yè)安全生產(chǎn)，從國慶安保到全年的信訪穩(wěn)控，忙忙碌碌，緊緊張張。面對壓力，面對困難，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我始終團結(jié)黨政一班人，始終團結(jié)全體鎮(zhèn)村干部，以保增長為主線，以保民生為切入，以保穩(wěn)定為重點，盡心盡責(zé)，盡力盡為?；就瓿闪丝h委、縣政府20xx年下達的各項目標任務(wù)。下面，就一年來的工作，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下：
保增長是工作主線，我們把保增長的重點放在百城鋼鐵、喜躍發(fā)路橋兩個重點企業(yè)上，把保增長的效益體現(xiàn)在財政稅收的有效增加上。鎮(zhèn)財政稅收20xx年繼續(xù)保持強勁增長勢頭，全年完成26xx年增加600萬元，為全縣財政收入做出積極貢獻。兩個重點企業(yè)在各自領(lǐng)域內(nèi)均有新的建樹，創(chuàng)出新的特色。百城鐵合金克服年初金融危機帶來的不利影響，樹立與投資方長久發(fā)展，合作雙贏的發(fā)展意識，依托太鋼，謀劃升級，設(shè)施技改，擴大產(chǎn)能，在去年投資xx年繼續(xù)投入500萬元進行技改，全年僅稅收一項完成2400萬元。喜躍發(fā)公司承攬市縣多項重點工程，特別是在08國道縣城段改造中，顧大局，講奉獻，承擔(dān)的08國道大盂段改造工程，鎮(zhèn)政府指定專人協(xié)調(diào)配合，圓滿完成了任務(wù)。公司業(yè)務(wù)已邁出國門，群眾務(wù)工到了非洲。這兩個重點企業(yè)，已成為大盂鎮(zhèn)群眾務(wù)工增收的主要渠道，成為帶動大盂鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的主要亮點，成為全縣的骨干企業(yè)。與此同時，我們積極抓好項目的引進落地，積極促成吉港水泥兼并昌盛榮水泥，積極推動廣匯石材租賃糧站場房投資辦廠。這兩個企業(yè)，將成為我鎮(zhèn)新的經(jīng)濟增長點。
一年來，我們始終把保民生作為一切工作的切入點，始終把保民生作為經(jīng)濟增長、社會穩(wěn)定的切入點，注重從水、路、校、醫(yī)等方面著手，注重在新農(nóng)村建設(shè)、社會扶貧、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等方面用功，注重在群眾關(guān)心，干部關(guān)注，今后發(fā)展關(guān)連的實事上出力。
一是水、路、校、醫(yī)等方面取得長足發(fā)展。投資30萬元，完成小泉溝村飲水安全工程，投資23萬元完善李家溝村飲水安全工程，共計鋪設(shè)管道7300米，改造農(nóng)戶水表、水井、入戶管道392戶，新建水塔個，改造維修水塔個。投資5萬元，改建中干渠景莊橋，投資8萬元，清淤中干渠500米，投資0萬元，完成大運高速鄰上原小學(xué)附近排洪工程。20xx年是我鎮(zhèn)交通基礎(chǔ)建設(shè)投資最大、成效最明顯的一年，在縣交通局的大力支持下，總投資近500萬元，相繼完成景莊到三道環(huán)村路工程，大盂村主街道硬化工程，大泉溝村進村路硬化工程，李家溝村進村路硬化工程，卷子頭到三畛鄉(xiāng)村路硬化工程，南高莊到辛莊鄉(xiāng)村路硬化工程，明年還將完成大泉溝到張家溝水泥路硬化工程。至此，大盂鎮(zhèn)初步形成環(huán)形路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，群眾出行得到極大的改善，交通基礎(chǔ)面貌得到極大改觀。在省、市、縣教育、發(fā)改部門的支持下，大盂中學(xué)擴建工程繼20xx年完成宿舍樓、餐廳、鍋爐房工程的基礎(chǔ)上，20xx年啟動綜合樓工程建設(shè)，大盂中學(xué)擴建工程總投資將達900萬元。同時，投資30萬元改擴建李家溝小學(xué)，投資0萬元，改造鎮(zhèn)衛(wèi)生院，投資8萬元，改造棘針溝、金家崗兩個村級衛(wèi)生所，全鎮(zhèn)群眾上學(xué)、就醫(yī)環(huán)境逐步好轉(zhuǎn)。
二是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)逐步夯實，結(jié)構(gòu)調(diào)整邁出新的步伐。從xx年年開始，省級農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目相繼在我鎮(zhèn)棘針溝、東南窊、大泉溝等村實施，今年總投資30萬元，在三畛、南高莊新打深井二眼，鋪設(shè)灌溉管道500m，整修田間路3㎞，栽植田間林xx株，三年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)已在我鎮(zhèn)投入近千萬元。抓住農(nóng)業(yè)開發(fā)機遇，圍繞已形成的基礎(chǔ)優(yōu)勢，在縣蔬菜辦的大力協(xié)助下，積極謀化結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，多次組織群眾到長子等地參觀，多次組織鎮(zhèn)村干部研討交流，采取合作社引導(dǎo)，鎮(zhèn)村干部帶頭的辦法，發(fā)動鎮(zhèn)村干部集資萬元，租賃大泉溝農(nóng)戶耕地50畝，建設(shè)移動大棚xx年有望得到進一步發(fā)展和擴張。
三是以社會幫扶為帶動，新農(nóng)村建設(shè)取得長足發(fā)展。我鎮(zhèn)的'社會幫扶體現(xiàn)為三個亮點。第一個亮點是在喜躍發(fā)公司的帶動下，棘針溝生態(tài)新村起步入軌，進展順利。20xx年，喜躍發(fā)公司承包棘針溝村東荒灘地80余畝開始新村規(guī)劃，20xx年開始啟動建設(shè)。棘針溝生態(tài)新村圍繞移動新村、棘針溝舊村、富士康敬老院一體發(fā)展的工作思路，引入社會資金啟動建設(shè)，爭取上級支持推動建設(shè)，爭取群眾參與共同建設(shè)，喜躍發(fā)公司董事長劉躍不計名利，不說得失，不講回報，先期已投入資金950萬元，平整場地，完成環(huán)村路、新村主干道3㎞，修整東干渠000m，栽植村木3000株，完成移民用房2500㎡。20xx年2月3日晚，棘針溝村在富士康敬老院召開總結(jié)表彰大會，喜躍發(fā)公司出資，演電影，放禮花，表彰勞動模范、五好家庭、拆遷模范，慰問困難戶。第二個亮點是在市扶貧基金會的幫扶下，景莊村新建學(xué)校，改造衛(wèi)生所，發(fā)展蔬菜大棚，推進規(guī)模養(yǎng)殖，20xx年完成環(huán)村路工程，小雜糧加工廠投產(chǎn)啟動。第三個亮點是市老區(qū)促進會大力支持沙河村發(fā)展，投資30萬元新建文化大院，投資xx年工作的重點，保穩(wěn)定涉及的工作方方面面，體現(xiàn)到平時的點點滴滴，反映到日常工作的每一個細節(jié)。不論是護林防火、安全生產(chǎn)、防汛防疫、還是地質(zhì)災(zāi)害、危房排查和農(nóng)村財務(wù)，不論是群眾上訪還是干部矛盾，都需要我們堅持原則，嚴格把關(guān)，都需要我們細心細致、靈活應(yīng)付。
一是護林防火。今年是我鎮(zhèn)春季護林防火壓力最大、投入最多的一年，從正月初一南高莊陽子溝荒頭，到7月3號西礦林場鄰連家?guī)X地段山火，從被縣護林防火指揮部通報批評到嚴陣以待，連續(xù)職守，鎮(zhèn)村投資近xx年來特別是8月3號以來，頂壓力、聚合力，增動力、妥善處理了旭美薯業(yè)征用大泉溝農(nóng)戶耕地等上訪問題，想方設(shè)法做好上訪戶的思想教育，疏通引導(dǎo)工作，想法設(shè)法做好上訪戶的隨訪穩(wěn)控工作，想法設(shè)法調(diào)節(jié)干群矛盾，緩解派性沖突，逐步解決問題。
一年來，時刻以大盂各項事業(yè)發(fā)展為已任，政治上講大局、思想上不松懈、行動上敢爭先、工作中能吃苦、生活中樂助人。嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，在財務(wù)開支上勤儉持家，花小錢辦大事，不花錢也能辦事。制定了來客接待、文印管理、值班、考勤等制度，自己帶頭遵守，來客一般在食堂就餐，不在外面大吃大喝，上班、值班堅持除特殊情況在崗在位，對同志、待群眾熱情、謙和、嚴謹，主動到村入戶辦實事、解難題，主動到一線行示范、作表率。
回顧一年來的工作，有苦有樂，有忙碌有放松，有收獲有教訓(xùn)，有鎮(zhèn)村干部的理解支持，有全鎮(zhèn)群眾的信任厚愛。回顧一年來的工作，分析遇到的困難、碰到的問題和處理應(yīng)對的過程，思想上、工作中確實存在著要求不嚴、把關(guān)不深等問題，存在著應(yīng)對新形勢下的群眾工作不夠果斷、不夠堅決、不夠細致等問題。在今后工作中，要從每一個環(huán)節(jié)抓起，在每一個細節(jié)上把握，鍛煉自己，提高本領(lǐng)。借此機會，向關(guān)心支持本人工作的和大盂鎮(zhèn)發(fā)展的王書記、雍局長，考核組各位領(lǐng)導(dǎo)，與會的鎮(zhèn)村干部表示衷心的感謝！
以上是我20xx年工作的述職述廉報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們提出寶貴的意見。
個人年終工作總結(jié)述職報告篇八
20xx年是七五普法啟動之年，xx司法所按照局黨組的工作部署，緊緊圍繞七五普法啟動這個工作中心，牢牢把握化解社會矛盾這條主線，加強基礎(chǔ)工作，創(chuàng)新工作方法，積極發(fā)揮基層司法行政工作職能作用，較好地完成了全年的各項任務(wù)，為維護地區(qū)穩(wěn)定、促進社會和諧、推動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻。
(一)人民調(diào)解工作扎實有效開展
20xx年，全鎮(zhèn)共調(diào)解各類民事糾紛216件，調(diào)解成功205件，成功率96.7%。主要工作如下：
1.繼續(xù)強化人民調(diào)解委員會的組織建設(shè)
按照《人民調(diào)解法》的有關(guān)規(guī)定和調(diào)解六統(tǒng)一的工作要求，我們堅持每月召開調(diào)解工作例會，及時總結(jié)本月情況，部署下月重點任務(wù)。還通過專題講座，案例分析的方式對人民調(diào)解法進行了專門講解，并組織全體人民調(diào)解員對矛盾糾紛排查化解臺帳建立與調(diào)解協(xié)議書制作進行培訓(xùn)，培訓(xùn)時把裝訂規(guī)范的調(diào)解卷宗下發(fā)到每個調(diào)委會用以參考，以此提高我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作規(guī)范化水平。全年對人民調(diào)解員開展4次專門培訓(xùn)，共培訓(xùn)148人次，參訓(xùn)率達到100%。
2.落實人民調(diào)解三個第一，積極履行工作職責(zé)
懷北司法所堅持把群眾的情緒作為第一信號，保證各種矛盾糾紛在第一時間掌握，問題在第一時間解決，認真落實調(diào)解員糾紛分析排查例會制度，及時做好社會矛盾糾紛分析預(yù)測并提供相應(yīng)對策建議，切實做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。
3.進一步發(fā)揮xx鎮(zhèn)專項矛盾糾紛排查化解組作用
20xx年xx鎮(zhèn)專項矛盾糾紛排查化解組圍繞全鎮(zhèn)重點工作開展，及時召開矛盾糾紛排查工作會，部署各村開展矛盾排查工作，保平安迎兩會、保平安迎國慶等專項矛盾糾紛排查調(diào)處工作中共排查出糾紛37件。為黨委政府及時掌握各村動向提供了重要信息，為正確、主動、有準備地處理好矛盾糾紛贏得了先機。
(二)突出重點，認真做好法制宣傳教育工作
20xx年xx司法所以七五普法啟動為工作中心，緊緊抓住一條主線，做到三個突出，即以圍繞工作中心，服務(wù)發(fā)展大局為主線，突出重點人群、突出陣地建設(shè)、突出時效性。主要工作有：
1.以七五普法啟動之年為契機，開展覆蓋全鎮(zhèn)，針對性強的普法宣傳活動，切實做到兩手抓，即：抓重點工作，抓重要時期。結(jié)合鎮(zhèn)黨委、政府查處土地違法建設(shè)，黨委、人大換屆選舉等重點工作的開展，積極做好法律輿論導(dǎo)向。我們采用廣播、櫥窗、橫幅、標語、致村民告知書、致選民一封信、入村講座等方式廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)。在重要節(jié)假日和國家法律政策頒布實施之際，積極組織元宵節(jié)法制宣傳、3.15消費者權(quán)益保護法宣傳、打擊違法建設(shè)專項法制宣傳、送法進校園、法律講座入農(nóng)村、12.4法律宣傳日等法制宣傳活動，參與單位和科室十余個，發(fā)放宣傳材料10000余份，接受教育群眾6000余人次，做到季季有重點，月月有高潮。
2.以鎮(zhèn)村(社區(qū))干部為重點，開展學(xué)法、用法、提高廉政意識的法律宣傳活動。為深入落實法律六進工作，xx司法所針對鎮(zhèn)村兩級干部制定了詳細的學(xué)法計劃。通過開展懷北鎮(zhèn)法律知識大賽、機關(guān)干部廉政法制演講、各村兩委班子法制培訓(xùn)等活動很好完成了年初計劃，并取得良好效果。
3.以鞏固普法宣傳陣地建設(shè)為手段，深入開展法制宣傳教育。為強化普法陣地軟件建設(shè)，2016年xx鎮(zhèn)聘請11名法制宣傳員和97名普法志愿者，其中包含了村干部、普通村民、大學(xué)生村官等群體，使法制宣傳教育實現(xiàn)了家門口看法、田間地頭學(xué)法的宣傳模式，形成了橫向到邊、縱向到底的宣傳網(wǎng)絡(luò)。與此同時，在原有八個一(即一村、一街、一校、一園、一墻、一亭、一書、一窗)的法制宣傳硬件基礎(chǔ)上，今年我們又著手打造貫穿xx兩個村的xx鎮(zhèn)廉政法制一條街并且對xx普法公園進行了升級改造，更新了公園的宣傳內(nèi)容，還完成了各村法制宣傳櫥窗標準化建設(shè)，真正做到法制宣傳有聲、有影、有形。
(三)強化基礎(chǔ)工作，加大幫扶力度，矯正幫教工作得到有效加強
20xx年我鎮(zhèn)共接收矯正對象6人，現(xiàn)在冊13人;接收幫教對象15人，現(xiàn)在冊71人。主要工作如下：
1.加強管理，不斷提高工作的規(guī)范化水平。
我鎮(zhèn)嚴格遵守各項工作制度，認真落實《xx鎮(zhèn)社區(qū)服刑人員和刑釋解教人員管控方案》，通過集中教育和個別教育做好兩類人員的思想轉(zhuǎn)化工作，以兩會安保xx防控國慶安保等重點時期排查為契機，對社區(qū)服刑人員和刑釋解教人員逐一進行了走訪，詳細掌握重點人情況，堅持每月與社區(qū)民警召開聯(lián)席會，研究重點人情況。今年年初，xx司法所聘請16名矯正志愿者，參與到對社區(qū)服刑人員的幫扶管理中來并發(fā)揮了重要作用，通過強化管理和規(guī)范化建設(shè)，今年我鎮(zhèn)社區(qū)服刑人員無重新犯罪發(fā)生。
2.以人為本，注重對兩類人員的幫扶。
安置好社區(qū)服刑人員和刑釋解教人員生產(chǎn)、生活是做好矯正幫教工作、防止重新違法犯罪的關(guān)鍵。今年我們堅持人性化幫教工作理念，采取各種有效措施，著力解決社區(qū)服刑人員和刑釋解教人員的實際生活困難。本年度，為2名生活困難人員提供了臨時救濟;幫助1名矯正對象依法維權(quán)。截止目前我鎮(zhèn)沒有兩類人員發(fā)生脫管漏管和重新犯罪。
(四)積極發(fā)揮公益法律服務(wù)中心和各村法律服務(wù)室作用
(五)加強信息報送工作
20xx年xx司法所將緊緊圍繞局黨組的中心工作，著重抓好以下幾個方面的工作：
一抓基層調(diào)委會的規(guī)范化建設(shè)，以嶄新的形象和面貌，實現(xiàn)全鎮(zhèn)調(diào)解組織的新跨越，調(diào)解案卷的數(shù)量和質(zhì)量在今年的基礎(chǔ)上實現(xiàn)大的提高。
二抓重點時期深入開展普法宣傳教育活動，我們將以召開為契機，大力宣傳以憲法為核心的各項基本法律，認真制定具體工作計劃，為平安xx的建設(shè)創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。
三抓重大疑難糾紛的調(diào)處工作，充分發(fā)揮鎮(zhèn)村兩級法律服務(wù)、法律援助和三調(diào)對接的作用，努力做到三個第一即第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間調(diào)解、第一時間解決。實現(xiàn)小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。
四抓刑釋解教人員和社區(qū)矯正對象的分類管理，分層幫教和檔案規(guī)范管理工作，進一步推進幫教、矯正工作，預(yù)防和杜絕重新犯罪。
總之，在全所人員共同努力下，我所順利地完成了今年的各項工作任務(wù)，并取得了一定的工作成績。但是我們還存在著工作簡單，發(fā)揮作用不徹底，思維程式化，創(chuàng)新能力不強等諸多的不足和問題，需要在以后的工作中加以改進。我們相信，在局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx鎮(zhèn)黨委、政府的支持下，我們一定會以更高的熱情、更好的狀態(tài)，更加昂揚的斗志，投入到明年的工作中去，為實現(xiàn)本地區(qū)社會穩(wěn)定做出我們新的、更大的貢獻!
個人年終工作總結(jié)述職報告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
一年來，我從事個人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導(dǎo)的培育帶領(lǐng)和同事們的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的'發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績述職如下：
一年來通過行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，學(xué)習(xí)認識我行一些戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想。不斷的熟習(xí)和掌握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)認識讓自己的眼光放的更長遠，使自己從思想上得到進一步的提高，為我行長期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準備。
在以前也許我只要求自己的語言、行為，熱心服務(wù)客戶，認真辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯誤就行，資料共享平臺。現(xiàn)在我學(xué)會了通過辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶當(dāng)中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關(guān)系，認真維護好每一位客戶，讓客戶的資產(chǎn)收益化，使客戶成為我行長期忠誠的客戶。
在__多年基礎(chǔ)差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過，自己也是一樣。一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步，自己的營銷意識比以前更主動了，思想上也認識到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對我行未來中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品，無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事們的團結(jié)和相互配合下，我們互相努力，積級營銷，使我們的中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的發(fā)展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己的努力。
總之一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足，在維護客戶方面還需要提高自己的意識，營銷方面更需要向前輩門學(xué)習(xí)。工作效率方面還有待于進一步提高，更好更快的完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。
伴隨著時代的發(fā)展，我們將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)，因此我將時刻警惕自己，不斷的學(xué)習(xí)，發(fā)揚長處，彌補不足，向先進學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月xx日
個人年終工作總結(jié)述職報告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，我立足崗位、扎實工作、努力進取、奮力拼搏，圓滿完成工作任務(wù)，順利實現(xiàn)工作目標。以下是我本年度的'工作目標。
積極參與醫(yī)院管理，提出合理化提議，完善各項管理制度，建立健全管理檔案，建立對標管理體系，制作對標平面圖，物品統(tǒng)計、歸類、建檔；書寫醫(yī)療質(zhì)量管理文字，制作月度報表，各種會議記錄。深入科室了解情景，協(xié)助解決問題。強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技術(shù)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完成學(xué)習(xí)筆記。開展"三好兩滿意"活動，積極參加"診療服務(wù)小分隊"，解決醫(yī)療難題；深入職工服務(wù)，回答醫(yī)療問題，開設(shè)急救知識講座，服務(wù)職工，豐富了職工醫(yī)療知識，提高了職工自我急救本事。
隨時接聽通知資料，及時傳達通知要求，合理安排工作部署，按時實施工作步驟，全年接收各類通知上千次，落實通知精神xx%，完成了"上傳下達"任務(wù)，實現(xiàn)了"三個及時"。執(zhí)行用電制度，合理使用水電，實行電子辦公，減少紙張使用，一切從節(jié)儉開始，養(yǎng)成勤儉節(jié)儉習(xí)慣。開展科室精神禮貌教育，規(guī)范禮貌用語，美化個人形象，提高辦事效率，提升道德修養(yǎng)，創(chuàng)禮貌科室，爭優(yōu)秀員工。
執(zhí)行消毒工作制度，全年醫(yī)療物品消毒率到達xx%，實現(xiàn)了零感染、零污染目標。執(zhí)行材料保管和發(fā)放制度，建立健全材料領(lǐng)取登記制度，繼續(xù)實行"舊物回收，廢物利用"制度。
及時統(tǒng)計經(jīng)營數(shù)據(jù)，積極參加院務(wù)考核，按時審批工資，及時公示考核結(jié)果，執(zhí)行財務(wù)管理制度，如實上交經(jīng)營金額，執(zhí)行票據(jù)管理制度，做好票據(jù)發(fā)放和回收工作。堅持工傷網(wǎng)報，按時上報每日費用，準時通知工傷人員結(jié)算，及時取回工傷結(jié)算單。做好計算機維修工作，保證了計算機正常運行，促進了工作開展。
堅持以病人為中心，不斷學(xué)習(xí)政治理論，思想上，積極進取，行動上，與醫(yī)院堅持一致，不斷深化提升自我，以身作則，嚴格要求，不謀私，不圖利，按原則辦事，一切從實際出發(fā)，廣泛聽取科室意見，合理，公平處理問題，進取化解內(nèi)部糾紛，團結(jié)和帶領(lǐng)科室人員，認真完成工作任務(wù)，努力塑造穩(wěn)定和諧團體。
實行五精管理和對標管理，做好安全確認，遵照操作流程，杜絕一切差錯，實現(xiàn)安全穩(wěn)定，堅持每周安全主題教育，牢固安全意識，執(zhí)行隱患排查，杜絕隱患蔓延，建立安全登記，實施安全對標，明確職責(zé)目標，落實職責(zé)措施，構(gòu)成了安全防范體系，做好科室消防工作，參加消防培訓(xùn)，掌握消防要領(lǐng)，提高消防意識，掌握自救本領(lǐng)，對重點區(qū)域?qū)嵤┘t外線監(jiān)控，對辦公部門配置滅火器，構(gòu)成了"自保，互保，聯(lián)保"體系。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
個人年終工作總結(jié)述職報告篇十一
時間如流水，轉(zhuǎn)眼間xx年就已經(jīng)快結(jié)束了，在上個月底我們公司也開了xx的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了xx的工作總結(jié)，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己x年的工作做個述職報告，希望通過報告我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展明年的工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時地跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷地對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
每天主動積極地拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的'也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多數(shù)客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多人都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷地學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當(dāng)之處，還請大家批評指正。謝謝大家！
個人年終工作總結(jié)述職報告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家假期好！
x年前的我站在這里，有點緊張、但是懷著滿腔的熱情。帶著大家對我的信任，我擔(dān)任了校團委書記。今天的我站在這里更多的是堅定、坦然、自信：因為我踏實工作、坦蕩做人；因為我在努力的過程中，鍛煉了自己、成就了學(xué)生；因為在工作中，得到了同事們的支持和配合，體驗了集體的溫暖。下面就本學(xué)期開展的一些主要工作向大家予以回報：
包括校園廣播站的正常運行、走廊黑板報的更新、每期《中學(xué)生》刊物的領(lǐng)取并及時發(fā)放、每周二上午間操時間的團干例會等。
校園廣播節(jié)目到現(xiàn)在已制作105期，每期節(jié)目我都沒有敷衍了事，如果你沒有親自參與，不會知道每一步程序的繁瑣，去年的一次元旦特別節(jié)目僅后期制作就用了四個小時的時間。到現(xiàn)在，初二、初三每個班級的學(xué)生已基本熟悉錄音軟件cooledit的錄音、剪切、合成。
1、文藝活動的策劃、節(jié)目輔導(dǎo)、舞臺美術(shù)。
這學(xué)期開展的文藝活動主要有：三八婦女節(jié)慶祝晚會、第三屆校園文化藝術(shù)節(jié)、聊城市藝術(shù)學(xué)校驗收學(xué)生才藝展演。在這里也感謝音體美微組全體教師和其他科室的積極配合和付出，使這些活動得以圓滿的開展。而我在活動中，為力求完美也是費勁了心思：為了提高大家的參與性、促進校園的和諧性、積極動員我們的老師參與進來，為他們的節(jié)目出謀劃策；演出背景的每一個美術(shù)字、每一幅圖畫的.選用都是查閱了很多資料后對比使用的。
2、公益性活動（盡自己微薄之力幫助西南干旱地區(qū)）。
今年春天，百年不遇的大旱發(fā)生在我國美麗的西南地區(qū)，團委積極做出了響應(yīng)：通過在樓前櫥窗制作了西南旱情的圖文和在校園廣播中多次播放為西南捐款的倡議書兩種方式倡議全體學(xué)生為災(zāi)區(qū)捐款。全體學(xué)生共捐款2843.2元，全部上交上級團委并及時在走廊黑板上和校園博客上做了公布，供大家監(jiān)督審查。
3、輔導(dǎo)學(xué)生參加各種比賽。
輔導(dǎo)王思琦和張韻琪兩名同學(xué)參加了縣委宣傳部舉辦的3.22日的世界水日演講比賽。為了每一個環(huán)節(jié)做到最好，我好幾次查資料、組稿、修改演講稿到深夜。在決賽當(dāng)天，兩個小姑娘從普通話、語言表達、稿件內(nèi)容、情感、表情與觀眾的交流、內(nèi)在氣質(zhì)、外表形象都發(fā)揮了最高的水平，征服了所有的評委和現(xiàn)場觀眾，在全縣50人的參與中脫穎而出，分別榮獲一等獎和二等獎第一名。
輔導(dǎo)于軍達同學(xué)參加了cctv歌曲大賽聊城分賽區(qū)的比賽，榮獲一等獎的好成績，并被選送參加濟南賽區(qū)的比賽，榮獲二等獎。當(dāng)看到學(xué)生經(jīng)過我的輔導(dǎo)成功的站在領(lǐng)獎臺上，我的心里流淌著一種暖洋洋的幸福。
4、聊城市首屆校歌合唱比賽。
當(dāng)我們?nèi)灰魳防蠋熣跒樗囆g(shù)節(jié)的排練忙碌的時候，我們還是勇挑重擔(dān)，接下了實驗中學(xué)代表冠縣教育參加聊城市的合唱比賽。我們?nèi)话滋烀λ囆g(shù)節(jié)的事情，晚上在階梯教室排練120名同學(xué)參加的大合唱。再忙再累，在工作面前我們沒有退縮；再忙再累，我們依然堅持簽到，沒有搞特殊。
5、聊城日報小記者站的成立。
近年來，我校的校園小記者在校園廣播等各種媒體的推動下已初具規(guī)模，他們在老師的培養(yǎng)和輔導(dǎo)下，發(fā)表了一篇又一篇的優(yōu)秀文章，為全縣的中學(xué)生樹立了榜樣。在學(xué)生自愿報名、各班團支書擇優(yōu)錄取下，有近百名同學(xué)成了聊城日報。教育周刊特約小記者的一員。團委在4.7日上午舉行了莊嚴的小記者證書發(fā)放儀式。目前，實中小記者在聊城日報發(fā)表文章5篇、校報有一期是小記者的專版、本人收錄小記者文章數(shù)十篇。
6、聊城市藝術(shù)學(xué)校的創(chuàng)建。
從上學(xué)期音美組的各位老師都為聊城市藝術(shù)學(xué)校的創(chuàng)建加班加點，因為要準備五年的資料，或許我們學(xué)校的藝術(shù)工作不到位，離上級的要求還有一段距離。既然我們接下了這個任務(wù)，就要全力以赴去完成，該整理的整理、沒有的我們也要努力去創(chuàng)造。各位老師為補充資料、輔導(dǎo)學(xué)生絞盡了腦汁。正是有了這種團結(jié)一致、踏實苦干的工作作風(fēng)，才使得市藝術(shù)學(xué)校的驗收順利過關(guān)，并對我們的工作提出了表揚。
7、團員信息采集與團員納新。
為了配合上級團委做好團內(nèi)基本信息統(tǒng)計工作，根據(jù)團縣委的要求，校團委對全校共623名團員的信息資料進行了統(tǒng)計、錄入、上報。
本學(xué)期發(fā)展團員280人。為了工作的嚴謹性（如果輸入錯誤，以后考上大學(xué)團關(guān)系的轉(zhuǎn)出會很麻煩），為了不占用團干部的時間，這些資料的錄入都是我自己一個人來完成。
回顧這一學(xué)期自己走過的足跡，有閃光也有不足：
今年"五四"青年節(jié)，我校王思琦同學(xué)被評為聊城市優(yōu)秀團員、陳艷茹、李曉倩等六名同學(xué)被評為冠縣優(yōu)秀團員；校團委被評為"冠縣五四紅旗團委"；我本人榮獲縣教學(xué)能手、cctv全國兒童歌曲比賽聊城賽區(qū)優(yōu)秀指導(dǎo)教師、我和女兒代表冠縣婦聯(lián)參加了聊城市"我和孩子共成長"的親子演講，榮獲金獎，省級三等獎；教學(xué)論文《優(yōu)化教學(xué)設(shè)計力求音樂課堂實在高效》被評為縣級一等獎，省級一等獎。
不足之處，自己也曾反思：雖對團工作有滿腔熱情，但遇某些事情時，沒有注意工作方式、方法，而往往事與愿違。還有自己本身性格的特點：個性太強、太過堅持自己，而往往會出力不討好。
有容乃大、無欲則剛，做不了參天大樹，我甘做一棵小草為大地獻上一抹新綠。在追求理想、實現(xiàn)理想的征途上，我度過的是一個無悔的人生！最后，再一次對三年來給予我關(guān)心和支持的各位說聲：謝謝！
個人年終工作總結(jié)述職報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作，感覺收獲有頗豐。20xx年，對于我來說，是不平凡的一年。在這一年里，我脫掉了初入社會時滿臉的稚氣，也丟掉了以前對煤礦上辛苦作業(yè)的偏見，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長。按照各級組織的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責(zé)分管的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)在已經(jīng)可以獨當(dāng)一面，在短時間內(nèi)出色地完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，也可以獨自帶班作業(yè)，合理地安排師傅們完成活計，確保設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，提高洗煤生產(chǎn)效率效率?，F(xiàn)在將一年我思想的進步，分管的工作，業(yè)務(wù)水平等方面的成就向各位領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：
中國共產(chǎn)黨組織是光榮的組織，在政治學(xué)習(xí)方面，增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。在平時的工作中，也始終以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己的一言一行，一舉一動，向黨表決我想加入黨的光榮的.組織的堅定決心。十月份，終于被黨組織吸收為積極分子，加以培養(yǎng)。對此，我特別高興，也充滿信心與自豪感，這將督促我以堅定不移的步伐向黨組織靠攏。我將已無限熱情投身到我所從事的工作中，時刻把政治理論和黨的方針政策作為一項重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，除了積極參加黨組織學(xué)習(xí)會議，還經(jīng)常通過報刊雜志以及網(wǎng)絡(luò)來獲取新思想，新政策，不斷充實自己，提高思想認知水平，讓自己一步步成為一名正式的，優(yōu)秀的中國共產(chǎn)黨。
針對于自己在所在崗位的工藝流程復(fù)雜性，技術(shù)含量高這一特點，平時尤其注意理論知識的學(xué)習(xí)。而作為一名技術(shù)人員，始終以業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為工作的主要任務(wù)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，做好電氣技術(shù)員的本職工作，翻閱了大量有關(guān)電氣自動化和洗煤生產(chǎn)及其技術(shù)檢查方面的書籍，認真專研電氣知識，學(xué)習(xí)工藝流程，保證理論與實踐切實相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，從本質(zhì)上解決問題，并找到問題的根源，解決問題的原理方法，加以鞏固學(xué)習(xí)。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，大量的專業(yè)文獻資料更是我學(xué)習(xí)的法寶，遇到難題時，再三推敲琢磨，向老師傅們請教，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源找出解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實踐經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)知識能力滿足工作需要。
1、十一檢修期間，xx、xx原煤機頭改造時，連續(xù)六天時間我都堅守在工作第一線，為了趕工期，有些老師傅連續(xù)三天未回家，親自協(xié)調(diào)外委工程隊的工作，并以身作責(zé)。經(jīng)過幾天的檢修工作，我的業(yè)務(wù)水平有了很大程度的提高，更可貴的是，老師傅們的敬業(yè)精神更值得我們學(xué)習(xí)。我時常告誡自己：珍惜每一個學(xué)習(xí)機會，人人都是我學(xué)習(xí)的榜樣。從一點一滴做起，不怕臟，不怕累，沒有怨言，才能適應(yīng)洗煤廠生產(chǎn)任務(wù)緊，檢修任務(wù)艱巨的特殊性，才能提高自己的綜合業(yè)務(wù)能力，成為平凡人中不平凡的一員。
2、在一次洗煤生產(chǎn)時，4號變壓器突然掉電，導(dǎo)致主廠房設(shè)備全部有過流顯示，調(diào)度室發(fā)不出警報，現(xiàn)場起不了車，經(jīng)過仔細查驗發(fā)現(xiàn)4號變壓器到高壓的電纜老化，未及時更換。這次事故反映出我們?nèi)粘z查工作不到位，沒有及時發(fā)現(xiàn)潛在隱患，在平時的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進一步加強檢查工作的嚴密性，周全性，以免發(fā)生類似情況。以這次事故為教訓(xùn)，強制檢修以及重點設(shè)備的定期檢查試驗，必須落到實處，只有這樣，安全生產(chǎn)才能有保障。
在年初，就對員工的技術(shù)培訓(xùn)工作制定了完整的計劃，按照計劃有序貫徹各工種的技術(shù)操作規(guī)程，工作標準及各崗位工作應(yīng)注意的細節(jié)問題，通過每日一題和每季的規(guī)程考試對每名員工進行安全教育培訓(xùn)，杜絕事故的發(fā)生，提高工作效率。針對工人師傅理論知識水平薄弱這一實際問題，以解決實際問題為目的進行有針對性的理論和生產(chǎn)現(xiàn)場的實際操作培訓(xùn)，逐步拓展員工思維方式和改善作業(yè)方法，進一步提高員工的實際操作水平，以便更好協(xié)調(diào)電氣技術(shù)工作。在安全治理方面，嚴格落實“預(yù)防為主”的方針，嚴格治理，把不安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，沒有發(fā)生人身、設(shè)備事故。積極配合車間的工作，與全廠技術(shù)人員一起攻克難關(guān)，提前預(yù)知以及解決安全隱患，從而保障洗煤工作能夠安全有序的進行。
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是現(xiàn)場設(shè)備工作原理只知其一，不知其二，沒有做到了如指掌;創(chuàng)新意識不夠;對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強。主要原因是任職時間較短、缺乏經(jīng)驗。
在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點：
1、努力學(xué)習(xí)，勤下現(xiàn)場，理論結(jié)合實際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己的貢獻。
2、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)，多汲取高科技所帶有的簡便，靈活地運用到洗煤廠電氣檢修工作中來。
3、放下思想包袱，多與員工溝通，特意增強協(xié)調(diào)能力，想民之所想，急民之所急，力爭做一名優(yōu)秀的管技人員。
以上是我任職一年來的述職報告。敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
此致
敬禮！
xxx
xxxx年xx月xx日
個人年終工作總結(jié)述職報告篇一
??在這一學(xué)年中，我緊緊圍繞學(xué)校發(fā)展的工作重心和奮斗目標，著重抓了以下幾個方面的工作：
??(一)狠抓教育教學(xué)質(zhì)量不動搖。
??一所學(xué)校，教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校立足的根基，也是發(fā)展的目標，要用教育教學(xué)的質(zhì)量向社會、向人民群眾作出交待，我們一直為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展做著努力。教育教學(xué)質(zhì)量如果不能保持良好勢頭和領(lǐng)先水平，爭創(chuàng)一流農(nóng)村校只能是空談.可喜的是有學(xué)校全體教職工齊心協(xié)力、兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實的工作，有我們雙小人以辦人民滿意教育的信心和決心，有具有和諧奉獻精神領(lǐng)導(dǎo)班子的努力工作，我們教學(xué)第一線的老師和中層干部們付出的努力，使我校在普通年級的教學(xué)上達到同類地區(qū)一流水平，畢業(yè)班教學(xué)成績迅速提高，特別是英語成績超出全區(qū)平均水平，受到教委獎勵。
??今年，我們依然以畢業(yè)班為突破口，狠抓教育教學(xué)質(zhì)量。實行中層領(lǐng)導(dǎo)承包制，每人負責(zé)一個畢業(yè)班，三科老師捆綁制，樹立同榮辱的合作意識。由于地處農(nóng)村這一客觀事實外來人口逐步增加，流動性大。，我校生源素質(zhì)總體下降，教學(xué)質(zhì)量面臨的困難相當(dāng)大，對此，我經(jīng)常與分管教學(xué)的副校長、兩個教導(dǎo)主任一起研究策略、制訂管理措施。培養(yǎng)青年教師，建立學(xué)科組教研制度，改革備課方式。重視青年教師的發(fā)展，評選各類優(yōu)秀課，組織專業(yè)考核，校本培訓(xùn)提高教師整體素質(zhì)，師徒結(jié)對促進新老教師共同發(fā)展。
??(二)加強德育工作和校風(fēng)建設(shè)，
??學(xué)校以培養(yǎng)人才為根本任務(wù)，而人才以德為先，因此德育在教育工作中處領(lǐng)先的地位。同時，培養(yǎng)出了品德高尚的人才，必須首先要求教育者具備高尚的道德風(fēng)范。為此，我在學(xué)校工作決策過程中高度重視德育工作。
??結(jié)合學(xué)校實際，開展師德建設(shè)演講、師德答卷等活動。以新教育理論為指導(dǎo)，以上本土文化為依托，成立了農(nóng)民畫活動社團。發(fā)揮傳承文化的作用，以此培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神。由于在德育教育及管理觀念得到了領(lǐng)導(dǎo)、老師們的認可和支持，管理細致到位，學(xué)校形成了優(yōu)良的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)，在行為規(guī)范養(yǎng)成教育上初見成效。
??(三)加強干部隊教師伍建設(shè)規(guī)范管理。
??過去的學(xué)年，我一方面堅持理論學(xué)習(xí)，深入思考、研究學(xué)校改革和發(fā)展問題，努力提高自已的管理水平、管理藝術(shù)；另一方面，大膽培養(yǎng)班子成員的管理能力，提高學(xué)校整體的管理水平。同時，對班子成員嚴格要求、增強服務(wù)意識，成為“和諧、奉獻、學(xué)習(xí)”的團隊。從一年來的運行情況看，班子是富于改革意識和創(chuàng)造精神的，是朝氣蓬勃的，是團結(jié)進取的。
??在教育競爭越來越激烈的現(xiàn)在，我的危機感也越來越強烈，也希望全校同志們既要堅定信心，又要有危機感、緊迫感，樹立憂患意識；我們每一位老師，都不能躺在自己的歷史上，枕著昔日的榮耀。我校當(dāng)前可以說是處于一個關(guān)鍵時刻，我們的教師需要提高認識水平，自覺形成一種愛崗敬業(yè)、安貧樂教的思想境界。通過不斷地學(xué)習(xí)，教師的服務(wù)意識有所增強，工作由被動轉(zhuǎn)向主動，教書育人的積極性也較高，用雙小教師特有的精神風(fēng)貌迎接未來，我們用百米的速度和人家比長跑，只有實現(xiàn)跨越式前進，學(xué)校才能持續(xù)發(fā)展。今年我們評選出區(qū)級學(xué)科帶頭人xx主任xx老師。xx主任被評為德業(yè)雙馨區(qū)級先進個人，xx主任區(qū)級優(yōu)秀教師，xx老師區(qū)級師德先進個人，我也被評為區(qū)級優(yōu)秀教育工作者，學(xué)校被評為區(qū)級優(yōu)秀集體。
??(四)堅持“科研興?！钡姆铰?，促學(xué)校教育工作上水平。
??“科研興教”是高層次辦學(xué)的必由之路，是一所學(xué)校辦學(xué)水平的重要標志之一，也是教育發(fā)展的一大契機。本學(xué)期，我校成為教科院試驗基地校，xx教科院基礎(chǔ)教育研究所副研究員xx博士親臨我校指導(dǎo)。為了實踐新教育，我校充分結(jié)合實際，開展《深入實踐自主活動教學(xué)模式，提高教學(xué)有效性的研究》的課題研究，并已被區(qū)級立項。
??在申報有關(guān)課題的同時，學(xué)校積極開展了相關(guān)教改活動：有教師說課比賽、公開課活動、同題課等。我還鼓勵教師撰寫教學(xué)論文，參加市小語基本功比賽一等獎xx；二等獎xx；三等獎xx；進取xx。本年度教師撰寫論文的積極性很高，在質(zhì)量和數(shù)量上得獎面創(chuàng)歷史新高。
??(五)以學(xué)生為本創(chuàng)造性的開展活動。
??素質(zhì)教育不能光掛在口頭上，培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力是教育工作者必須思考的，開展各類的比賽活動，群體活動。五月份成功的召開了學(xué)校春季運動會。六月份借助六一如期的舉辦了“xx小學(xué)首屆讀數(shù)節(jié)”，市區(qū)級報社、有關(guān)單位十幾個單位領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校祝賀，場面盛大，氣氛感人。九月份參加了中央電視臺《成長在線》節(jié)目的錄制。xx主任指導(dǎo)的《讓我們蕩起雙漿》參加xx學(xué)生合唱團專場展演(紅歌比賽)獲小學(xué)組二等獎，參加xx年xx區(qū)學(xué)校班級合唱比賽(小學(xué))四年一班《柳樹姑娘》《讓我們蕩起雙槳》一等獎。學(xué)校獲得優(yōu)秀組織獎。xx年xx區(qū)中小學(xué)運動會團體總分42分第11名創(chuàng)學(xué)校近年來歷史新高。我校社團還有xx愛心社團、xx書社、籃球隊、棒球隊、排球隊、校合唱隊。
??(六)關(guān)心教師學(xué)生生活，提倡管理民主。
??作為xx小學(xué)校長，我重視營造和諧的工作氛圍，提倡民主管理，依法治校，并攜同工會關(guān)心教師生活，主要有：
??1、注重青年教師，多方調(diào)動教師積極性。
??2、凡學(xué)校大事都經(jīng)行政集體討論，有涉及學(xué)校發(fā)展及教工利益的大事均經(jīng)教代會討論。
??3、經(jīng)常率領(lǐng)行政慰問生病教工。我還資助過家庭困難生病學(xué)生，關(guān)心青年教師的生活，從宿舍的粉刷到聯(lián)系床，借電視、電腦事無巨細。
??4、組織教師學(xué)生春游活動。
??5、在教師節(jié)組織教師進行慶?；顒硬⒔o離別的同志舉行歡送聚會。
??6、為了全體教師舉行新春團拜酒會。
??二、工作體會與反思。
個人年終工作總結(jié)述職報告篇二
20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx支行以xxx行長“兩個翻番”為核心目標，以xx銀行“二次轉(zhuǎn)型”為中心，認真貫徹市分行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場開發(fā)與營銷，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理，促進了xx縣支行各項業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。在日常工作中，能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務(wù)指標，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職情況報告如下，請評議。
20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。
（一）收入完成情況。
截止x月底我支行共完成收入xx萬元，完成市行下達的年收入目標的xx%，同比增幅xx%。個人業(yè)務(wù)完成收入xx萬元，完成目標的xx%，公司業(yè)務(wù)完成收入xx萬元，完成目標的xx%，信貸業(yè)務(wù)完成收入xx萬元，完成目標xx%。
（二）重點業(yè)務(wù)完成情況。
儲蓄業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、資產(chǎn)保全。
（一）全面加強內(nèi)控建設(shè)，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“制度執(zhí)行梳理”、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責(zé)任書”、定期召開風(fēng)險管理分析會等活動，進一步加強了內(nèi)控制度的教育，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范了操作風(fēng)險。
（二）認真開展自查自糾，抓好整改工作。上半年結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機構(gòu)檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動；下半年以省行“合規(guī)大討論活動”為契機，進一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對多次查出的問題得不到整改落實的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升。
（三）做好安全保衛(wèi)工作。按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理責(zé)任書》和《消防安全責(zé)任書》，明確職責(zé)、目標和獎懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標準，積極開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無案件和安全事故發(fā)生。
（四）搞好資產(chǎn)保全工作。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作“四達標”要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的責(zé)任認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。
（一）對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。
（二）建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點選擇業(yè)務(wù)能力強，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。
（三）建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍，將人脈關(guān)系好、營銷能力強的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時的考核辦法，合理安排空閑時段的工作，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
（一）加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面、表達能力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。
（二）加強營銷能力的培訓(xùn)，指定參加省行“海師計劃”學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容，定期對全員進行營銷能力的培訓(xùn)，讓全體員工個個精營銷。
（三）組織好員工崗位資格認證的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工xx%的參加了崗位資格認證考試，為xx%。
（四）引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。
盡力營造良好工作氛圍在積極促進業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力完成各項業(yè)務(wù)同時，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作。
（一）將學(xué)習(xí)列入各項工作之首，通過行務(wù)會、周例會等多種形式，組織全行員工認真學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法。
（二）開展了干部職工談心活動，加強了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關(guān)心的熱點、難點問題，進一步鞏固了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的和諧局面。
（三）開展各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動。
回顧一年來的工作情況，xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：
1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠；
3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
未來我們將發(fā)揮長處，克服缺點，進一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進一步增強責(zé)任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力；堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強風(fēng)險控制，求得快速健康發(fā)展；堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平；堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力，以全新的姿態(tài)迎按新一年的到來。
個人年終工作總結(jié)述職報告篇三
??良好的人際關(guān)系及團結(jié)、合作、和諧的工作氛圍，是確保學(xué)校穩(wěn)定和諧，實現(xiàn)學(xué)校全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。在學(xué)校管理中，我堅持以人為本，廣泛聽取大家意見，既能嚴格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度，又能充分考慮教師的實際困難。從小事做起，做好實事，確保在校師生安心工作、學(xué)習(xí)。
??2、樂于奉獻，廉潔奉公。
??一年來，我以求真務(wù)實的精神，真抓實干的作風(fēng)全身心投入到學(xué)校工作中，經(jīng)常性地深入到老師當(dāng)中，聽取大家的意見，滿腔熱情地為師生服務(wù)。為了做好學(xué)校工作，我私車公用，不計報酬；縣內(nèi)的開會，教研，參觀訪問等公務(wù)活動，我也不向?qū)W校報差旅費。我總覺得為學(xué)校服務(wù)，為廣大師生服務(wù)是我的份內(nèi)事，只要能辦成、辦好我心里就踏實、高興。
??3、按規(guī)管理，公平公正。
??一學(xué)年來，我們完整了各項規(guī)章制度，操作規(guī)程，師德規(guī)范，應(yīng)急預(yù)案等。分工明確，責(zé)任到人，各司其職，各負其責(zé)。嚴格按制度，按規(guī)程，按預(yù)案操作。評優(yōu)、評先進、年度考核等教師關(guān)注的大事，我們不折不扣地按上級規(guī)定的操作規(guī)程辦事。對群體中議論的一些熱事，該說明的說明、該追查的追查，該解釋的解釋，對事不對人，把工作做細做實。
??4、積極參與，重在發(fā)展。
??一年來，我們有組織全體教師積極參加全員培訓(xùn)；參加縣、鎮(zhèn)級教研活動20余人次；還積極參加鎮(zhèn)縣組織的其它活動，在參與中求發(fā)展，促發(fā)展。
??二、多方互動，努力改變辦學(xué)條件。
個人年終工作總結(jié)述職報告篇四
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
急診科個人述職報告在過去的一年里，急診科在醫(yī)院黨政和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的配合支持下，經(jīng)過我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項工作指標和任務(wù)，取得了較好的、社會效益和經(jīng)濟效益，贏得了礦區(qū)人民的認可，現(xiàn)就急診科的工作做如下述職，請予評議。
一、主要工作。
年度內(nèi)，急診科全體醫(yī)護人員精誠團結(jié)、奮發(fā)進取、克服各種困難，發(fā)揚吃苦耐勞、敢于拼搏、無私奉獻的工作精神。做到了出診迅速及時、現(xiàn)場救護準確到位、院內(nèi)搶救快捷有序，為礦區(qū)人民的安全健康構(gòu)筑了有力的醫(yī)療救護屏障。
急診科共診治患者4020人次，救護車接診患者1486余人次，其中現(xiàn)場搶救400余人次，院內(nèi)搶救800余人次，搶救成功率達到93%。全年為各病區(qū)收住院患者800余人次;全年實際出車1348次，其中高速出車54次，運送轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院患者205人次，其中轉(zhuǎn)運患者最遠達500余公里。接診“三無”(無證件、無親屬、無錢物)人員20多人次，并進行了妥善處置。全年完成業(yè)務(wù)總收入97.6萬元，相比去年有了較大的增長。
二、其他工作方面。
1、工作中始終堅持“以病人為中心”的.服務(wù)理念，時刻為病人著想，不斷強化服務(wù)意識，切實為病人解決實際問題。多次受到患者好評(獲得錦旗一面，感謝信一封)。
2、全科職工嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，無違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無醫(yī)療事故發(fā)生。
4、年度內(nèi)選派5人參加了“中國初級創(chuàng)傷救治(ptc)”學(xué)習(xí)班。科室積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月至少兩次。充分調(diào)動大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的積極性和自覺性。
加強技術(shù)練兵及各種應(yīng)急預(yù)案、急診急救的知識演練，成功的組織了“營子區(qū)防火疏散”演習(xí)活動。
5、對突發(fā)事件的處理形成了自己的流程和模式(“11：29楊莊車禍”、北營房中學(xué)群毆事件等)。
6、加強傳染病及院內(nèi)感染的管理，積極完成院里指派的各種臨時性工作(公務(wù)員考試、拆遷工作、選舉工作等)。
7、年度內(nèi)對建龍公司、區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、診所進行了心肺復(fù)蘇、外傷救治、電擊傷、溺水等專題培訓(xùn);成功的參與了壽王墳羅圈溝山火撲滅工作。
8、充分發(fā)揮黨員示范崗的模范帶頭作用、為幫扶對象解決實際困難(姚莊村)。
個人年終工作總結(jié)述職報告篇五
??1、我校被省教育廳、省臺辦列為xx年xx項目學(xué)校后，及時做好了施工前的一切準備工作。正當(dāng)動工時，由于xx物流公司落戶楊家橋，區(qū)政府要求學(xué)校整體搬遷，致使明德工程擱淺。學(xué)校又成功請示省教育廳將該項目延期為xx年的xx項目。
??2、扎實開展教育教學(xué)“傳、幫、帶”活動，使我校年青教師教育教學(xué)水平大幅提高，并涌現(xiàn)了xx等一批教學(xué)新秀。
??3、德育素質(zhì)化工程落實到位。在“學(xué)雷鋒，做好事”活動中，我校教師以身作則、身先士卒，做學(xué)生的表率，為學(xué)生養(yǎng)成助人為樂的品德奠定了良好的基礎(chǔ)。在“感恩教育”活動中，讓學(xué)生感受到了“愛與被愛”的快樂，愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛親人的情感進一步得到激發(fā)。
??4、安全衛(wèi)生工作落到了實處。成功開展了防震、消防逃生演練；安全衛(wèi)生教育、管理常規(guī)化，并建立了長效機制，未發(fā)生一起安全衛(wèi)生責(zé)任事故。
??5、校園文化建設(shè)初見成效。修善了各項制度；開展了系列活動，如：每月開展書畫展，如期舉行了“風(fēng)箏節(jié)”、慶六一等活動，受到廣泛好評。
??6、陽光體育鍛煉活動已成常規(guī)化，確保每一個學(xué)生每天能夠鍛煉一小時，切實提高學(xué)生身體素質(zhì)。
??7、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、遠程教育工作受到區(qū)級表彰。
??8、教育教學(xué)成績斐然。
??(1)、本學(xué)期我校教師積極的向各級各類教育類報刊雜志投稿達40多篇；在“校園文化建設(shè)”征文活動中，xx等5位教師分別獲得二、三等獎；xx老師的個人博客被評為市級優(yōu)秀博客；xx等三名同學(xué)被荊門晚報編輯部吸納為小。
??(2)、在全鎮(zhèn)六年級綜合競賽中xx同學(xué)進入全鎮(zhèn)前十名，另有xx等七名同學(xué)進入全鎮(zhèn)前三十名，其中xx同學(xué)獲得全鎮(zhèn)數(shù)學(xué)競賽第二名，xx同學(xué)獲得全鎮(zhèn)英語競賽第一名。
??(3)、在非畢業(yè)班調(diào)考中我校四年級語文、科學(xué)，五年級英語分別學(xué)獲得第一名；四年級數(shù)學(xué)獲得第二名；一年級語文、三年級語文、數(shù)學(xué)、四年級英語獲得第三名。
??9、我校開門評教獲得社會人士和家長好評。
??二、具體做法。
個人年終工作總結(jié)述職報告篇六
我是于xxxx年xx月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展xx用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省xx任務(wù)發(fā)展中進入前三名。
在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下：
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的'提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。
回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責(zé)，為部門負責(zé)，更是為自己負責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
這一年中，由于xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對xx市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。
為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對x的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
述職人：
20xx年xx月xx日。
個人年終工作總結(jié)述職報告篇七
20xx年是我擔(dān)任大盂鎮(zhèn)鎮(zhèn)長的第三個年頭。是經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展，有亮點、有特色、有進步的一年，是鎮(zhèn)村干部保增長、保民生、保穩(wěn)定，各項工作齊頭并進的一年，是在困難中經(jīng)受考驗，危機****克時艱，團結(jié)一致謀發(fā)展的一年，是極不平凡、極不平靜的一年。一年來，從護林防火到重點企業(yè)車輛保暢通，從動員群眾新建移動大棚到蔬菜上市和銷售，從財稅增長到重點企業(yè)、重點行業(yè)安全生產(chǎn)，從國慶安保到全年的信訪穩(wěn)控，忙忙碌碌，緊緊張張。面對壓力，面對困難，在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我始終團結(jié)黨政一班人，始終團結(jié)全體鎮(zhèn)村干部，以保增長為主線，以保民生為切入，以保穩(wěn)定為重點，盡心盡責(zé)，盡力盡為?；就瓿闪丝h委、縣政府20xx年下達的各項目標任務(wù)。下面，就一年來的工作，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下：
保增長是工作主線，我們把保增長的重點放在百城鋼鐵、喜躍發(fā)路橋兩個重點企業(yè)上，把保增長的效益體現(xiàn)在財政稅收的有效增加上。鎮(zhèn)財政稅收20xx年繼續(xù)保持強勁增長勢頭，全年完成26xx年增加600萬元，為全縣財政收入做出積極貢獻。兩個重點企業(yè)在各自領(lǐng)域內(nèi)均有新的建樹，創(chuàng)出新的特色。百城鐵合金克服年初金融危機帶來的不利影響，樹立與投資方長久發(fā)展，合作雙贏的發(fā)展意識，依托太鋼，謀劃升級，設(shè)施技改，擴大產(chǎn)能，在去年投資xx年繼續(xù)投入500萬元進行技改，全年僅稅收一項完成2400萬元。喜躍發(fā)公司承攬市縣多項重點工程，特別是在08國道縣城段改造中，顧大局，講奉獻，承擔(dān)的08國道大盂段改造工程，鎮(zhèn)政府指定專人協(xié)調(diào)配合，圓滿完成了任務(wù)。公司業(yè)務(wù)已邁出國門，群眾務(wù)工到了非洲。這兩個重點企業(yè)，已成為大盂鎮(zhèn)群眾務(wù)工增收的主要渠道，成為帶動大盂鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的主要亮點，成為全縣的骨干企業(yè)。與此同時，我們積極抓好項目的引進落地，積極促成吉港水泥兼并昌盛榮水泥，積極推動廣匯石材租賃糧站場房投資辦廠。這兩個企業(yè)，將成為我鎮(zhèn)新的經(jīng)濟增長點。
一年來，我們始終把保民生作為一切工作的切入點，始終把保民生作為經(jīng)濟增長、社會穩(wěn)定的切入點，注重從水、路、校、醫(yī)等方面著手，注重在新農(nóng)村建設(shè)、社會扶貧、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等方面用功，注重在群眾關(guān)心，干部關(guān)注，今后發(fā)展關(guān)連的實事上出力。
一是水、路、校、醫(yī)等方面取得長足發(fā)展。投資30萬元，完成小泉溝村飲水安全工程，投資23萬元完善李家溝村飲水安全工程，共計鋪設(shè)管道7300米，改造農(nóng)戶水表、水井、入戶管道392戶，新建水塔個，改造維修水塔個。投資5萬元，改建中干渠景莊橋，投資8萬元，清淤中干渠500米，投資0萬元，完成大運高速鄰上原小學(xué)附近排洪工程。20xx年是我鎮(zhèn)交通基礎(chǔ)建設(shè)投資最大、成效最明顯的一年，在縣交通局的大力支持下，總投資近500萬元，相繼完成景莊到三道環(huán)村路工程，大盂村主街道硬化工程，大泉溝村進村路硬化工程，李家溝村進村路硬化工程，卷子頭到三畛鄉(xiāng)村路硬化工程，南高莊到辛莊鄉(xiāng)村路硬化工程，明年還將完成大泉溝到張家溝水泥路硬化工程。至此，大盂鎮(zhèn)初步形成環(huán)形路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，群眾出行得到極大的改善，交通基礎(chǔ)面貌得到極大改觀。在省、市、縣教育、發(fā)改部門的支持下，大盂中學(xué)擴建工程繼20xx年完成宿舍樓、餐廳、鍋爐房工程的基礎(chǔ)上，20xx年啟動綜合樓工程建設(shè)，大盂中學(xué)擴建工程總投資將達900萬元。同時，投資30萬元改擴建李家溝小學(xué)，投資0萬元，改造鎮(zhèn)衛(wèi)生院，投資8萬元，改造棘針溝、金家崗兩個村級衛(wèi)生所，全鎮(zhèn)群眾上學(xué)、就醫(yī)環(huán)境逐步好轉(zhuǎn)。
二是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)逐步夯實，結(jié)構(gòu)調(diào)整邁出新的步伐。從xx年年開始，省級農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目相繼在我鎮(zhèn)棘針溝、東南窊、大泉溝等村實施，今年總投資30萬元，在三畛、南高莊新打深井二眼，鋪設(shè)灌溉管道500m，整修田間路3㎞，栽植田間林xx株，三年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)已在我鎮(zhèn)投入近千萬元。抓住農(nóng)業(yè)開發(fā)機遇，圍繞已形成的基礎(chǔ)優(yōu)勢，在縣蔬菜辦的大力協(xié)助下，積極謀化結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，多次組織群眾到長子等地參觀，多次組織鎮(zhèn)村干部研討交流，采取合作社引導(dǎo)，鎮(zhèn)村干部帶頭的辦法，發(fā)動鎮(zhèn)村干部集資萬元，租賃大泉溝農(nóng)戶耕地50畝，建設(shè)移動大棚xx年有望得到進一步發(fā)展和擴張。
三是以社會幫扶為帶動，新農(nóng)村建設(shè)取得長足發(fā)展。我鎮(zhèn)的'社會幫扶體現(xiàn)為三個亮點。第一個亮點是在喜躍發(fā)公司的帶動下，棘針溝生態(tài)新村起步入軌，進展順利。20xx年，喜躍發(fā)公司承包棘針溝村東荒灘地80余畝開始新村規(guī)劃，20xx年開始啟動建設(shè)。棘針溝生態(tài)新村圍繞移動新村、棘針溝舊村、富士康敬老院一體發(fā)展的工作思路，引入社會資金啟動建設(shè)，爭取上級支持推動建設(shè)，爭取群眾參與共同建設(shè)，喜躍發(fā)公司董事長劉躍不計名利，不說得失，不講回報，先期已投入資金950萬元，平整場地，完成環(huán)村路、新村主干道3㎞，修整東干渠000m，栽植村木3000株，完成移民用房2500㎡。20xx年2月3日晚，棘針溝村在富士康敬老院召開總結(jié)表彰大會，喜躍發(fā)公司出資，演電影，放禮花，表彰勞動模范、五好家庭、拆遷模范，慰問困難戶。第二個亮點是在市扶貧基金會的幫扶下，景莊村新建學(xué)校，改造衛(wèi)生所，發(fā)展蔬菜大棚，推進規(guī)模養(yǎng)殖，20xx年完成環(huán)村路工程，小雜糧加工廠投產(chǎn)啟動。第三個亮點是市老區(qū)促進會大力支持沙河村發(fā)展，投資30萬元新建文化大院，投資xx年工作的重點，保穩(wěn)定涉及的工作方方面面，體現(xiàn)到平時的點點滴滴，反映到日常工作的每一個細節(jié)。不論是護林防火、安全生產(chǎn)、防汛防疫、還是地質(zhì)災(zāi)害、危房排查和農(nóng)村財務(wù)，不論是群眾上訪還是干部矛盾，都需要我們堅持原則，嚴格把關(guān)，都需要我們細心細致、靈活應(yīng)付。
一是護林防火。今年是我鎮(zhèn)春季護林防火壓力最大、投入最多的一年，從正月初一南高莊陽子溝荒頭，到7月3號西礦林場鄰連家?guī)X地段山火，從被縣護林防火指揮部通報批評到嚴陣以待，連續(xù)職守，鎮(zhèn)村投資近xx年來特別是8月3號以來，頂壓力、聚合力，增動力、妥善處理了旭美薯業(yè)征用大泉溝農(nóng)戶耕地等上訪問題，想方設(shè)法做好上訪戶的思想教育，疏通引導(dǎo)工作，想法設(shè)法做好上訪戶的隨訪穩(wěn)控工作，想法設(shè)法調(diào)節(jié)干群矛盾，緩解派性沖突，逐步解決問題。
一年來，時刻以大盂各項事業(yè)發(fā)展為已任，政治上講大局、思想上不松懈、行動上敢爭先、工作中能吃苦、生活中樂助人。嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，在財務(wù)開支上勤儉持家，花小錢辦大事，不花錢也能辦事。制定了來客接待、文印管理、值班、考勤等制度，自己帶頭遵守，來客一般在食堂就餐，不在外面大吃大喝，上班、值班堅持除特殊情況在崗在位，對同志、待群眾熱情、謙和、嚴謹，主動到村入戶辦實事、解難題，主動到一線行示范、作表率。
回顧一年來的工作，有苦有樂，有忙碌有放松，有收獲有教訓(xùn)，有鎮(zhèn)村干部的理解支持，有全鎮(zhèn)群眾的信任厚愛。回顧一年來的工作，分析遇到的困難、碰到的問題和處理應(yīng)對的過程，思想上、工作中確實存在著要求不嚴、把關(guān)不深等問題，存在著應(yīng)對新形勢下的群眾工作不夠果斷、不夠堅決、不夠細致等問題。在今后工作中，要從每一個環(huán)節(jié)抓起，在每一個細節(jié)上把握，鍛煉自己，提高本領(lǐng)。借此機會，向關(guān)心支持本人工作的和大盂鎮(zhèn)發(fā)展的王書記、雍局長，考核組各位領(lǐng)導(dǎo)，與會的鎮(zhèn)村干部表示衷心的感謝！
以上是我20xx年工作的述職述廉報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們提出寶貴的意見。
個人年終工作總結(jié)述職報告篇八
20xx年是七五普法啟動之年，xx司法所按照局黨組的工作部署，緊緊圍繞七五普法啟動這個工作中心，牢牢把握化解社會矛盾這條主線，加強基礎(chǔ)工作，創(chuàng)新工作方法，積極發(fā)揮基層司法行政工作職能作用，較好地完成了全年的各項任務(wù)，為維護地區(qū)穩(wěn)定、促進社會和諧、推動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻。
(一)人民調(diào)解工作扎實有效開展
20xx年，全鎮(zhèn)共調(diào)解各類民事糾紛216件，調(diào)解成功205件，成功率96.7%。主要工作如下：
1.繼續(xù)強化人民調(diào)解委員會的組織建設(shè)
按照《人民調(diào)解法》的有關(guān)規(guī)定和調(diào)解六統(tǒng)一的工作要求，我們堅持每月召開調(diào)解工作例會，及時總結(jié)本月情況，部署下月重點任務(wù)。還通過專題講座，案例分析的方式對人民調(diào)解法進行了專門講解，并組織全體人民調(diào)解員對矛盾糾紛排查化解臺帳建立與調(diào)解協(xié)議書制作進行培訓(xùn)，培訓(xùn)時把裝訂規(guī)范的調(diào)解卷宗下發(fā)到每個調(diào)委會用以參考，以此提高我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作規(guī)范化水平。全年對人民調(diào)解員開展4次專門培訓(xùn)，共培訓(xùn)148人次，參訓(xùn)率達到100%。
2.落實人民調(diào)解三個第一，積極履行工作職責(zé)
懷北司法所堅持把群眾的情緒作為第一信號，保證各種矛盾糾紛在第一時間掌握，問題在第一時間解決，認真落實調(diào)解員糾紛分析排查例會制度，及時做好社會矛盾糾紛分析預(yù)測并提供相應(yīng)對策建議，切實做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。
3.進一步發(fā)揮xx鎮(zhèn)專項矛盾糾紛排查化解組作用
20xx年xx鎮(zhèn)專項矛盾糾紛排查化解組圍繞全鎮(zhèn)重點工作開展，及時召開矛盾糾紛排查工作會，部署各村開展矛盾排查工作，保平安迎兩會、保平安迎國慶等專項矛盾糾紛排查調(diào)處工作中共排查出糾紛37件。為黨委政府及時掌握各村動向提供了重要信息，為正確、主動、有準備地處理好矛盾糾紛贏得了先機。
(二)突出重點，認真做好法制宣傳教育工作
20xx年xx司法所以七五普法啟動為工作中心，緊緊抓住一條主線，做到三個突出，即以圍繞工作中心，服務(wù)發(fā)展大局為主線，突出重點人群、突出陣地建設(shè)、突出時效性。主要工作有：
1.以七五普法啟動之年為契機，開展覆蓋全鎮(zhèn)，針對性強的普法宣傳活動，切實做到兩手抓，即：抓重點工作，抓重要時期。結(jié)合鎮(zhèn)黨委、政府查處土地違法建設(shè)，黨委、人大換屆選舉等重點工作的開展，積極做好法律輿論導(dǎo)向。我們采用廣播、櫥窗、橫幅、標語、致村民告知書、致選民一封信、入村講座等方式廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)。在重要節(jié)假日和國家法律政策頒布實施之際，積極組織元宵節(jié)法制宣傳、3.15消費者權(quán)益保護法宣傳、打擊違法建設(shè)專項法制宣傳、送法進校園、法律講座入農(nóng)村、12.4法律宣傳日等法制宣傳活動，參與單位和科室十余個，發(fā)放宣傳材料10000余份，接受教育群眾6000余人次，做到季季有重點，月月有高潮。
2.以鎮(zhèn)村(社區(qū))干部為重點，開展學(xué)法、用法、提高廉政意識的法律宣傳活動。為深入落實法律六進工作，xx司法所針對鎮(zhèn)村兩級干部制定了詳細的學(xué)法計劃。通過開展懷北鎮(zhèn)法律知識大賽、機關(guān)干部廉政法制演講、各村兩委班子法制培訓(xùn)等活動很好完成了年初計劃，并取得良好效果。
3.以鞏固普法宣傳陣地建設(shè)為手段，深入開展法制宣傳教育。為強化普法陣地軟件建設(shè)，2016年xx鎮(zhèn)聘請11名法制宣傳員和97名普法志愿者，其中包含了村干部、普通村民、大學(xué)生村官等群體，使法制宣傳教育實現(xiàn)了家門口看法、田間地頭學(xué)法的宣傳模式，形成了橫向到邊、縱向到底的宣傳網(wǎng)絡(luò)。與此同時，在原有八個一(即一村、一街、一校、一園、一墻、一亭、一書、一窗)的法制宣傳硬件基礎(chǔ)上，今年我們又著手打造貫穿xx兩個村的xx鎮(zhèn)廉政法制一條街并且對xx普法公園進行了升級改造，更新了公園的宣傳內(nèi)容，還完成了各村法制宣傳櫥窗標準化建設(shè)，真正做到法制宣傳有聲、有影、有形。
(三)強化基礎(chǔ)工作，加大幫扶力度，矯正幫教工作得到有效加強
20xx年我鎮(zhèn)共接收矯正對象6人，現(xiàn)在冊13人;接收幫教對象15人，現(xiàn)在冊71人。主要工作如下：
1.加強管理，不斷提高工作的規(guī)范化水平。
我鎮(zhèn)嚴格遵守各項工作制度，認真落實《xx鎮(zhèn)社區(qū)服刑人員和刑釋解教人員管控方案》，通過集中教育和個別教育做好兩類人員的思想轉(zhuǎn)化工作，以兩會安保xx防控國慶安保等重點時期排查為契機，對社區(qū)服刑人員和刑釋解教人員逐一進行了走訪，詳細掌握重點人情況，堅持每月與社區(qū)民警召開聯(lián)席會，研究重點人情況。今年年初，xx司法所聘請16名矯正志愿者，參與到對社區(qū)服刑人員的幫扶管理中來并發(fā)揮了重要作用，通過強化管理和規(guī)范化建設(shè)，今年我鎮(zhèn)社區(qū)服刑人員無重新犯罪發(fā)生。
2.以人為本，注重對兩類人員的幫扶。
安置好社區(qū)服刑人員和刑釋解教人員生產(chǎn)、生活是做好矯正幫教工作、防止重新違法犯罪的關(guān)鍵。今年我們堅持人性化幫教工作理念，采取各種有效措施，著力解決社區(qū)服刑人員和刑釋解教人員的實際生活困難。本年度，為2名生活困難人員提供了臨時救濟;幫助1名矯正對象依法維權(quán)。截止目前我鎮(zhèn)沒有兩類人員發(fā)生脫管漏管和重新犯罪。
(四)積極發(fā)揮公益法律服務(wù)中心和各村法律服務(wù)室作用
(五)加強信息報送工作
20xx年xx司法所將緊緊圍繞局黨組的中心工作，著重抓好以下幾個方面的工作：
一抓基層調(diào)委會的規(guī)范化建設(shè)，以嶄新的形象和面貌，實現(xiàn)全鎮(zhèn)調(diào)解組織的新跨越，調(diào)解案卷的數(shù)量和質(zhì)量在今年的基礎(chǔ)上實現(xiàn)大的提高。
二抓重點時期深入開展普法宣傳教育活動，我們將以召開為契機，大力宣傳以憲法為核心的各項基本法律，認真制定具體工作計劃，為平安xx的建設(shè)創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。
三抓重大疑難糾紛的調(diào)處工作，充分發(fā)揮鎮(zhèn)村兩級法律服務(wù)、法律援助和三調(diào)對接的作用，努力做到三個第一即第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間調(diào)解、第一時間解決。實現(xiàn)小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。
四抓刑釋解教人員和社區(qū)矯正對象的分類管理，分層幫教和檔案規(guī)范管理工作，進一步推進幫教、矯正工作，預(yù)防和杜絕重新犯罪。
總之，在全所人員共同努力下，我所順利地完成了今年的各項工作任務(wù)，并取得了一定的工作成績。但是我們還存在著工作簡單，發(fā)揮作用不徹底，思維程式化，創(chuàng)新能力不強等諸多的不足和問題，需要在以后的工作中加以改進。我們相信，在局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx鎮(zhèn)黨委、政府的支持下，我們一定會以更高的熱情、更好的狀態(tài)，更加昂揚的斗志，投入到明年的工作中去，為實現(xiàn)本地區(qū)社會穩(wěn)定做出我們新的、更大的貢獻!
個人年終工作總結(jié)述職報告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
一年來，我從事個人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導(dǎo)的培育帶領(lǐng)和同事們的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的'發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績述職如下：
一年來通過行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，學(xué)習(xí)認識我行一些戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想。不斷的熟習(xí)和掌握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)認識讓自己的眼光放的更長遠，使自己從思想上得到進一步的提高，為我行長期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準備。
在以前也許我只要求自己的語言、行為，熱心服務(wù)客戶，認真辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯誤就行，資料共享平臺。現(xiàn)在我學(xué)會了通過辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶當(dāng)中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關(guān)系，認真維護好每一位客戶，讓客戶的資產(chǎn)收益化，使客戶成為我行長期忠誠的客戶。
在__多年基礎(chǔ)差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過，自己也是一樣。一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步，自己的營銷意識比以前更主動了，思想上也認識到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對我行未來中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品，無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事們的團結(jié)和相互配合下，我們互相努力，積級營銷，使我們的中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的發(fā)展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己的努力。
總之一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足，在維護客戶方面還需要提高自己的意識，營銷方面更需要向前輩門學(xué)習(xí)。工作效率方面還有待于進一步提高，更好更快的完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。
伴隨著時代的發(fā)展，我們將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)，因此我將時刻警惕自己，不斷的學(xué)習(xí)，發(fā)揚長處，彌補不足，向先進學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月xx日
個人年終工作總結(jié)述職報告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，我立足崗位、扎實工作、努力進取、奮力拼搏，圓滿完成工作任務(wù)，順利實現(xiàn)工作目標。以下是我本年度的'工作目標。
積極參與醫(yī)院管理，提出合理化提議，完善各項管理制度，建立健全管理檔案，建立對標管理體系，制作對標平面圖，物品統(tǒng)計、歸類、建檔；書寫醫(yī)療質(zhì)量管理文字，制作月度報表，各種會議記錄。深入科室了解情景，協(xié)助解決問題。強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技術(shù)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完成學(xué)習(xí)筆記。開展"三好兩滿意"活動，積極參加"診療服務(wù)小分隊"，解決醫(yī)療難題；深入職工服務(wù)，回答醫(yī)療問題，開設(shè)急救知識講座，服務(wù)職工，豐富了職工醫(yī)療知識，提高了職工自我急救本事。
隨時接聽通知資料，及時傳達通知要求，合理安排工作部署，按時實施工作步驟，全年接收各類通知上千次，落實通知精神xx%，完成了"上傳下達"任務(wù)，實現(xiàn)了"三個及時"。執(zhí)行用電制度，合理使用水電，實行電子辦公，減少紙張使用，一切從節(jié)儉開始，養(yǎng)成勤儉節(jié)儉習(xí)慣。開展科室精神禮貌教育，規(guī)范禮貌用語，美化個人形象，提高辦事效率，提升道德修養(yǎng)，創(chuàng)禮貌科室，爭優(yōu)秀員工。
執(zhí)行消毒工作制度，全年醫(yī)療物品消毒率到達xx%，實現(xiàn)了零感染、零污染目標。執(zhí)行材料保管和發(fā)放制度，建立健全材料領(lǐng)取登記制度，繼續(xù)實行"舊物回收，廢物利用"制度。
及時統(tǒng)計經(jīng)營數(shù)據(jù)，積極參加院務(wù)考核，按時審批工資，及時公示考核結(jié)果，執(zhí)行財務(wù)管理制度，如實上交經(jīng)營金額，執(zhí)行票據(jù)管理制度，做好票據(jù)發(fā)放和回收工作。堅持工傷網(wǎng)報，按時上報每日費用，準時通知工傷人員結(jié)算，及時取回工傷結(jié)算單。做好計算機維修工作，保證了計算機正常運行，促進了工作開展。
堅持以病人為中心，不斷學(xué)習(xí)政治理論，思想上，積極進取，行動上，與醫(yī)院堅持一致，不斷深化提升自我，以身作則，嚴格要求，不謀私，不圖利，按原則辦事，一切從實際出發(fā)，廣泛聽取科室意見，合理，公平處理問題，進取化解內(nèi)部糾紛，團結(jié)和帶領(lǐng)科室人員，認真完成工作任務(wù)，努力塑造穩(wěn)定和諧團體。
實行五精管理和對標管理，做好安全確認，遵照操作流程，杜絕一切差錯，實現(xiàn)安全穩(wěn)定，堅持每周安全主題教育，牢固安全意識，執(zhí)行隱患排查，杜絕隱患蔓延，建立安全登記，實施安全對標，明確職責(zé)目標，落實職責(zé)措施，構(gòu)成了安全防范體系，做好科室消防工作，參加消防培訓(xùn)，掌握消防要領(lǐng)，提高消防意識，掌握自救本領(lǐng)，對重點區(qū)域?qū)嵤┘t外線監(jiān)控，對辦公部門配置滅火器，構(gòu)成了"自保，互保，聯(lián)保"體系。
此致
敬禮！
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20xx年xx月xx日
個人年終工作總結(jié)述職報告篇十一
時間如流水，轉(zhuǎn)眼間xx年就已經(jīng)快結(jié)束了，在上個月底我們公司也開了xx的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了xx的工作總結(jié)，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己x年的工作做個述職報告，希望通過報告我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展明年的工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時地跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷地對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
每天主動積極地拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的'也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多數(shù)客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多人都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷地學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當(dāng)之處，還請大家批評指正。謝謝大家！
個人年終工作總結(jié)述職報告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家假期好！
x年前的我站在這里，有點緊張、但是懷著滿腔的熱情。帶著大家對我的信任，我擔(dān)任了校團委書記。今天的我站在這里更多的是堅定、坦然、自信：因為我踏實工作、坦蕩做人；因為我在努力的過程中，鍛煉了自己、成就了學(xué)生；因為在工作中，得到了同事們的支持和配合，體驗了集體的溫暖。下面就本學(xué)期開展的一些主要工作向大家予以回報：
包括校園廣播站的正常運行、走廊黑板報的更新、每期《中學(xué)生》刊物的領(lǐng)取并及時發(fā)放、每周二上午間操時間的團干例會等。
校園廣播節(jié)目到現(xiàn)在已制作105期，每期節(jié)目我都沒有敷衍了事，如果你沒有親自參與，不會知道每一步程序的繁瑣，去年的一次元旦特別節(jié)目僅后期制作就用了四個小時的時間。到現(xiàn)在，初二、初三每個班級的學(xué)生已基本熟悉錄音軟件cooledit的錄音、剪切、合成。
1、文藝活動的策劃、節(jié)目輔導(dǎo)、舞臺美術(shù)。
這學(xué)期開展的文藝活動主要有：三八婦女節(jié)慶祝晚會、第三屆校園文化藝術(shù)節(jié)、聊城市藝術(shù)學(xué)校驗收學(xué)生才藝展演。在這里也感謝音體美微組全體教師和其他科室的積極配合和付出，使這些活動得以圓滿的開展。而我在活動中，為力求完美也是費勁了心思：為了提高大家的參與性、促進校園的和諧性、積極動員我們的老師參與進來，為他們的節(jié)目出謀劃策；演出背景的每一個美術(shù)字、每一幅圖畫的.選用都是查閱了很多資料后對比使用的。
2、公益性活動（盡自己微薄之力幫助西南干旱地區(qū)）。
今年春天，百年不遇的大旱發(fā)生在我國美麗的西南地區(qū)，團委積極做出了響應(yīng)：通過在樓前櫥窗制作了西南旱情的圖文和在校園廣播中多次播放為西南捐款的倡議書兩種方式倡議全體學(xué)生為災(zāi)區(qū)捐款。全體學(xué)生共捐款2843.2元，全部上交上級團委并及時在走廊黑板上和校園博客上做了公布，供大家監(jiān)督審查。
3、輔導(dǎo)學(xué)生參加各種比賽。
輔導(dǎo)王思琦和張韻琪兩名同學(xué)參加了縣委宣傳部舉辦的3.22日的世界水日演講比賽。為了每一個環(huán)節(jié)做到最好，我好幾次查資料、組稿、修改演講稿到深夜。在決賽當(dāng)天，兩個小姑娘從普通話、語言表達、稿件內(nèi)容、情感、表情與觀眾的交流、內(nèi)在氣質(zhì)、外表形象都發(fā)揮了最高的水平，征服了所有的評委和現(xiàn)場觀眾，在全縣50人的參與中脫穎而出，分別榮獲一等獎和二等獎第一名。
輔導(dǎo)于軍達同學(xué)參加了cctv歌曲大賽聊城分賽區(qū)的比賽，榮獲一等獎的好成績，并被選送參加濟南賽區(qū)的比賽，榮獲二等獎。當(dāng)看到學(xué)生經(jīng)過我的輔導(dǎo)成功的站在領(lǐng)獎臺上，我的心里流淌著一種暖洋洋的幸福。
4、聊城市首屆校歌合唱比賽。
當(dāng)我們?nèi)灰魳防蠋熣跒樗囆g(shù)節(jié)的排練忙碌的時候，我們還是勇挑重擔(dān)，接下了實驗中學(xué)代表冠縣教育參加聊城市的合唱比賽。我們?nèi)话滋烀λ囆g(shù)節(jié)的事情，晚上在階梯教室排練120名同學(xué)參加的大合唱。再忙再累，在工作面前我們沒有退縮；再忙再累，我們依然堅持簽到，沒有搞特殊。
5、聊城日報小記者站的成立。
近年來，我校的校園小記者在校園廣播等各種媒體的推動下已初具規(guī)模，他們在老師的培養(yǎng)和輔導(dǎo)下，發(fā)表了一篇又一篇的優(yōu)秀文章，為全縣的中學(xué)生樹立了榜樣。在學(xué)生自愿報名、各班團支書擇優(yōu)錄取下，有近百名同學(xué)成了聊城日報。教育周刊特約小記者的一員。團委在4.7日上午舉行了莊嚴的小記者證書發(fā)放儀式。目前，實中小記者在聊城日報發(fā)表文章5篇、校報有一期是小記者的專版、本人收錄小記者文章數(shù)十篇。
6、聊城市藝術(shù)學(xué)校的創(chuàng)建。
從上學(xué)期音美組的各位老師都為聊城市藝術(shù)學(xué)校的創(chuàng)建加班加點，因為要準備五年的資料，或許我們學(xué)校的藝術(shù)工作不到位，離上級的要求還有一段距離。既然我們接下了這個任務(wù)，就要全力以赴去完成，該整理的整理、沒有的我們也要努力去創(chuàng)造。各位老師為補充資料、輔導(dǎo)學(xué)生絞盡了腦汁。正是有了這種團結(jié)一致、踏實苦干的工作作風(fēng)，才使得市藝術(shù)學(xué)校的驗收順利過關(guān)，并對我們的工作提出了表揚。
7、團員信息采集與團員納新。
為了配合上級團委做好團內(nèi)基本信息統(tǒng)計工作，根據(jù)團縣委的要求，校團委對全校共623名團員的信息資料進行了統(tǒng)計、錄入、上報。
本學(xué)期發(fā)展團員280人。為了工作的嚴謹性（如果輸入錯誤，以后考上大學(xué)團關(guān)系的轉(zhuǎn)出會很麻煩），為了不占用團干部的時間，這些資料的錄入都是我自己一個人來完成。
回顧這一學(xué)期自己走過的足跡，有閃光也有不足：
今年"五四"青年節(jié)，我校王思琦同學(xué)被評為聊城市優(yōu)秀團員、陳艷茹、李曉倩等六名同學(xué)被評為冠縣優(yōu)秀團員；校團委被評為"冠縣五四紅旗團委"；我本人榮獲縣教學(xué)能手、cctv全國兒童歌曲比賽聊城賽區(qū)優(yōu)秀指導(dǎo)教師、我和女兒代表冠縣婦聯(lián)參加了聊城市"我和孩子共成長"的親子演講，榮獲金獎，省級三等獎；教學(xué)論文《優(yōu)化教學(xué)設(shè)計力求音樂課堂實在高效》被評為縣級一等獎，省級一等獎。
不足之處，自己也曾反思：雖對團工作有滿腔熱情，但遇某些事情時，沒有注意工作方式、方法，而往往事與愿違。還有自己本身性格的特點：個性太強、太過堅持自己，而往往會出力不討好。
有容乃大、無欲則剛，做不了參天大樹，我甘做一棵小草為大地獻上一抹新綠。在追求理想、實現(xiàn)理想的征途上，我度過的是一個無悔的人生！最后，再一次對三年來給予我關(guān)心和支持的各位說聲：謝謝！
個人年終工作總結(jié)述職報告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作，感覺收獲有頗豐。20xx年，對于我來說，是不平凡的一年。在這一年里，我脫掉了初入社會時滿臉的稚氣，也丟掉了以前對煤礦上辛苦作業(yè)的偏見，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長。按照各級組織的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責(zé)分管的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)在已經(jīng)可以獨當(dāng)一面，在短時間內(nèi)出色地完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，也可以獨自帶班作業(yè)，合理地安排師傅們完成活計，確保設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，提高洗煤生產(chǎn)效率效率?，F(xiàn)在將一年我思想的進步，分管的工作，業(yè)務(wù)水平等方面的成就向各位領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：
中國共產(chǎn)黨組織是光榮的組織，在政治學(xué)習(xí)方面，增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。在平時的工作中，也始終以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己的一言一行，一舉一動，向黨表決我想加入黨的光榮的.組織的堅定決心。十月份，終于被黨組織吸收為積極分子，加以培養(yǎng)。對此，我特別高興，也充滿信心與自豪感，這將督促我以堅定不移的步伐向黨組織靠攏。我將已無限熱情投身到我所從事的工作中，時刻把政治理論和黨的方針政策作為一項重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，除了積極參加黨組織學(xué)習(xí)會議，還經(jīng)常通過報刊雜志以及網(wǎng)絡(luò)來獲取新思想，新政策，不斷充實自己，提高思想認知水平，讓自己一步步成為一名正式的，優(yōu)秀的中國共產(chǎn)黨。
針對于自己在所在崗位的工藝流程復(fù)雜性，技術(shù)含量高這一特點，平時尤其注意理論知識的學(xué)習(xí)。而作為一名技術(shù)人員，始終以業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為工作的主要任務(wù)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，做好電氣技術(shù)員的本職工作，翻閱了大量有關(guān)電氣自動化和洗煤生產(chǎn)及其技術(shù)檢查方面的書籍，認真專研電氣知識，學(xué)習(xí)工藝流程，保證理論與實踐切實相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，從本質(zhì)上解決問題，并找到問題的根源，解決問題的原理方法，加以鞏固學(xué)習(xí)。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，大量的專業(yè)文獻資料更是我學(xué)習(xí)的法寶，遇到難題時，再三推敲琢磨，向老師傅們請教，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源找出解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實踐經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)知識能力滿足工作需要。
1、十一檢修期間，xx、xx原煤機頭改造時，連續(xù)六天時間我都堅守在工作第一線，為了趕工期，有些老師傅連續(xù)三天未回家，親自協(xié)調(diào)外委工程隊的工作，并以身作責(zé)。經(jīng)過幾天的檢修工作，我的業(yè)務(wù)水平有了很大程度的提高，更可貴的是，老師傅們的敬業(yè)精神更值得我們學(xué)習(xí)。我時常告誡自己：珍惜每一個學(xué)習(xí)機會，人人都是我學(xué)習(xí)的榜樣。從一點一滴做起，不怕臟，不怕累，沒有怨言，才能適應(yīng)洗煤廠生產(chǎn)任務(wù)緊，檢修任務(wù)艱巨的特殊性，才能提高自己的綜合業(yè)務(wù)能力，成為平凡人中不平凡的一員。
2、在一次洗煤生產(chǎn)時，4號變壓器突然掉電，導(dǎo)致主廠房設(shè)備全部有過流顯示，調(diào)度室發(fā)不出警報，現(xiàn)場起不了車，經(jīng)過仔細查驗發(fā)現(xiàn)4號變壓器到高壓的電纜老化，未及時更換。這次事故反映出我們?nèi)粘z查工作不到位，沒有及時發(fā)現(xiàn)潛在隱患，在平時的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進一步加強檢查工作的嚴密性，周全性，以免發(fā)生類似情況。以這次事故為教訓(xùn)，強制檢修以及重點設(shè)備的定期檢查試驗，必須落到實處，只有這樣，安全生產(chǎn)才能有保障。
在年初，就對員工的技術(shù)培訓(xùn)工作制定了完整的計劃，按照計劃有序貫徹各工種的技術(shù)操作規(guī)程，工作標準及各崗位工作應(yīng)注意的細節(jié)問題，通過每日一題和每季的規(guī)程考試對每名員工進行安全教育培訓(xùn)，杜絕事故的發(fā)生，提高工作效率。針對工人師傅理論知識水平薄弱這一實際問題，以解決實際問題為目的進行有針對性的理論和生產(chǎn)現(xiàn)場的實際操作培訓(xùn)，逐步拓展員工思維方式和改善作業(yè)方法，進一步提高員工的實際操作水平，以便更好協(xié)調(diào)電氣技術(shù)工作。在安全治理方面，嚴格落實“預(yù)防為主”的方針，嚴格治理，把不安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，沒有發(fā)生人身、設(shè)備事故。積極配合車間的工作，與全廠技術(shù)人員一起攻克難關(guān)，提前預(yù)知以及解決安全隱患，從而保障洗煤工作能夠安全有序的進行。
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是現(xiàn)場設(shè)備工作原理只知其一，不知其二，沒有做到了如指掌;創(chuàng)新意識不夠;對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強。主要原因是任職時間較短、缺乏經(jīng)驗。
在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點：
1、努力學(xué)習(xí)，勤下現(xiàn)場，理論結(jié)合實際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己的貢獻。
2、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)，多汲取高科技所帶有的簡便，靈活地運用到洗煤廠電氣檢修工作中來。
3、放下思想包袱，多與員工溝通，特意增強協(xié)調(diào)能力，想民之所想，急民之所急，力爭做一名優(yōu)秀的管技人員。
以上是我任職一年來的述職報告。敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
此致
敬禮！
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xxxx年xx月xx日