心得體會可以激發(fā)我們對學習和工作生活的熱情和動力。在撰寫心得體會時，可以從自己的感受、思考和改進方面進行展開。借助一些精選的心得體會范文，我們可以更好地理解這種寫作形式的特點和要求。
中班管理工作心得體會篇一
過年回來后第一天上班，感覺很好，喜歡上班的忙碌而又充實的感覺，我終究是個閑不下來的人，只有忙碌才能讓我感受到幸福，今天的自己表現(xiàn)很一般，不過大家依然給予了我最誠摯的鼓勵和幫助，晚上把我選為優(yōu)秀員工，其實很內疚的，一點都不配，不過大家的激勵讓我心理暖暖的，很感謝。連otc的同事們都知道我過年出門，突然有種受寵若驚的感覺，受到了這么多關注哈！好開心。
今天上午首先進行了面試接待，昨天通知面試的人是6位，今天總共來了4位，其中1位應聘辦公室主任的表現(xiàn)優(yōu)異，對企業(yè)也十分認可，已經(jīng)放入了儲備干部中，加入了hr工作q中，讓彼此有一個相互了解的過程，在合適的時間會進行試用。篩選了今日部分簡歷，今天篩選簡歷的效率明顯很低，也沒有發(fā)現(xiàn)特別優(yōu)秀的人員，年后總共郵件回復簡歷146份，希望在明天的集體面試中，會有企業(yè)需要的人才加入。
下午與xx，針對xx的ppt宣講給予了考核，這一次的宣講有明顯的進步，表達的更自如，更富有親和力，尤其是在開場白做自我介紹的時候，可以用舒服兩個字來表達，而且在宣講的過程中，也邊宣講邊與聽眾互動，這種方式很喜歡，很意外的是，xx在中途也參加了此次宣講考核，給出了建議，但是xx的加入也增加了此次宣講的`難度，無形中給xx增加了很大的壓力，也導致后部分宣講內容顯得有些不充實，不過這對xx來說也是一次非常好的鍛煉機會，體現(xiàn)出了情緒管理能力，控場能力，處理突發(fā)事件的能力等等，今天的考核最后沒有通過，將會與xx進一步商議延期時間，其實很羨慕xx的，在第二階段的考核過程中，有這么多貴人給予干預指導，主任、xx也都參與了其中，收獲也必然是最大的，我相信被關注到的問題越多，成長也是最多的，希望xx繼續(xù)加油，你講的都已經(jīng)超越了我和xx。
為xx經(jīng)理打了一份榆樹和德惠的銷售單。
下午，針對5s管理寫了一份感想，一句話總結就是，良好的工作習慣是工作順展進行的基礎，不要因為事情簡單而去忽視。
今天的任陽坐在我旁邊，一直沒有間斷的在摳圖，她是一個很積極的女孩，渴望做好工作，對自己十分負責，當任陽剛進入公司時，給我的感覺是這個小妹妹特別萌，特別乖巧，我還在擔心她的學生氣，擔心可能適應職場會較慢，但是漸漸的發(fā)現(xiàn)，她是個心理很有數(shù)的孩子，知道自己要做什么，要怎樣做，對自己的人生有一定規(guī)劃，我想說，積極思考是正確的，堅持做你認為對的事情，相信你會在設計這條路上走很遠。
今天的王xx依然充滿激情，很棒的榜樣，不僅自己完成工作，還熱心催促大家積極完成工作，給予正向的干預，而且對于其他同事的問題也會積極給予干預，稱得上是領導的好助手。
今天的xx，依然很努力，只要是領導交給的任務，都會積極的去完成，工作中，她有著很多其他人沒有遇到的困難，但是她都堅強的扛起來，堅持了下來，她是很有韌性、很有長性的，那種無需多問，虛心檢討自己，埋頭苦干的勁頭確實是一個優(yōu)點，有這樣的沉穩(wěn)勁，不論做什么都會成功。
今天的xx，很積極，領導安排的見習生的朗讀內容，她從頭讀到尾，認認真真，直到下班還在忙碌，我看到她在細心的記著哪個讀了幾遍，這股子認真勁，值得任何人學習。
年后第一天回到公司上班，得知xx已經(jīng)開始了實踐工作，不知道那邊情況如何，是否依舊每天充滿了激情的在工作，想你一定也在每天關注的著hr的qq，關注著辦公室的每一個人吧，期待明天相見，快樂成長的你，期待著一年后年薪過萬的xx。
再接再厲吧！也許每個夜晚安靜的時候，都依舊心有迷茫，也許每天醒來的自己都不知道遠方的路終點在哪里，但是有一點是堅定的，過一天就不要虛度一天，過一天就要有一天的價值，過一天，就要善待身邊的每一個人，因為，你不知道在某個轉角，就有可能看到希望。
中班管理工作心得體會篇二
現(xiàn)在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領導給了我一個很好的發(fā)展平臺，讓我有那么好的機會學習!
從6月27日我到x物業(yè)客服部工作，主要工作的內容是：接待客戶、相關業(yè)務的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業(yè)可以說是一知半解，實際應用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動，只是學習些書本的理論知識，到后來針對塔樓部分的簽約，以及對我們最大業(yè)主百腦匯商場的服務?？梢哉f到現(xiàn)在已經(jīng)對物業(yè)有個籠統(tǒng)的概念。做客服就是要維護好每一個客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質的高低和業(yè)務知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務的意識和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務，而且要服務到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應該把服務素質擺在首位，堅信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大!簡單的事，重復的做，重復的事，快樂的做，快樂的事，天天做!
要做好本職工作，想成為一名專業(yè)的客服專員，有了很強的服務意識和心態(tài)與溝通還遠遠不夠，還要有一種責任心，多一份責任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會更充實而有意義!
學習是永無止境的，不要滿足于現(xiàn)狀，要不斷地進取、學習，成功永遠是屬于有準備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作，不斷學習，提升自我，因為現(xiàn)在是一個競爭很強的社會!趁著自己還年輕，多學點，當今時代，世界在飛速發(fā)展，知識更新的速度日益加快，人們要適應變化的世界，就必須努力做到活到老、學到老，要有終身學習的態(tài)度。為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
肯定自己?？头兆钪匾慕M成要素是客服員?？头T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會喜歡你，那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。
有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案，在給客戶服務之前，要了解客戶需要什么，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。
要具備專業(yè)知識?？头T要具有業(yè)務及其有關的知識。比如我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況我們提供的服務是不是完善塔樓的物業(yè)費有些什么面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復，我再回去查查看、這個問題我請經(jīng)理來跟你說明、這一點我不太清楚這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣?，F(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念!
建立顧客群。在和老客戶建立好關系的同時也別忘了客戶的轉介紹。
堅持不懈。短暫的失敗，我學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好：一份心血一份財，心血不到財不來。
樹立良好的個人形象。工作你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以人要衣裝可是一點也不假。
中班管理工作心得體會篇三
今年我接了一年級，擔任班主任工作，剛開學前幾天，我就感覺到這班的學生非常活潑，上課小動作特別多，不專心聽講，隨便說話，沒有上課的概念，聽到上課鈴聲還在說話，良好的班風對孩子們的成長是至關重要的。班主任恰是班級建設的組織者，是良好班風的倡導者，是學生健康成長的引路人。開學至今，我在管理班級中有以下幾點體會：
一、加強學生的常規(guī)教育，使養(yǎng)成良好的學習習慣，行為習慣。
1、養(yǎng)成一個良好的習慣，對學生終身有益。從幼兒園到一年級的學生，對于他們來說，要有一個適應的過程，在這個過程當中，就需要我們花大力氣對他們進行常規(guī)教育。我要求學生必須做到：
(1)課間要把下節(jié)課用的學習用具準備好，放在課桌的左上角，再出去玩。依據(jù)我們背誦的兒歌“本兒在下，書在上，鉛筆橡皮挨著放”，讓學生在背兒歌的同時做好課前準備。
(2)上課不準隨便說話，有問題舉手，得到老師的允許再說。兒歌“要發(fā)言，先舉手，老師叫我再開口，不插嘴，不亂叫，聲音響亮我最棒”，要求孩子們在課堂上必須按要求回答問題。
(4)認真完成作業(yè)，寫字姿勢要正確。對于一年級的孩子來說，握筆姿勢非常重要，我們利用兒歌“老大老二對對齊，中間只隔一毫米，老三老四齊用力，寫出字來真有力”，用兒歌來指導孩子正確握筆，效果非常好。
2、養(yǎng)成良好的行為習慣。要求學生課下做有意義的活動，不追跑打鬧，不打架不罵人。會使用禮貌用語，如：您好，請，謝謝，對不起……不往地上扔廢棄物，保持校園的整潔。拾到東西主動交給老師。要愛護公物，不隨地吐痰，不亂扔果皮，不損害花草樹木。一下子給學生定下了這么多的規(guī)矩，他們還不能夠完全適應，需要教師(1)多提醒，常抓不懈。一年級學生自制力差，總是管不住自己，這就需要老師多提醒。我班有五、六名學生上課動作特別多，老師講的內容一概不知道，所以，每節(jié)課我都要提醒他們好幾次，并且多讓他們回答一些問題，使之集中精力。教學設計上多下一些功夫，吸引學生的注意力。
(2)抓典型，促進步。一年級小學生是最善于模仿的。如：在課堂上，誰做得好，我就抓住機會對他進行表揚，獎勵一顆小星星，其他學生立刻就向他學習。
(3)以身示范。要求學生做到的，教師也應該做到。有一次，我看到地上有一片紙，就把它撿起來扔到了垃圾桶內。沒想到，被同學們看見了，他們也學著老師的樣子看到廢紙就主動撿起來。學生習慣的養(yǎng)成是有一定過程的，我相信再經(jīng)過一段時間學生定會做得更好的。
二、培養(yǎng)優(yōu)秀小班干部，協(xié)助教師管理班級。
班干部，是班主任的得力助手，是形成班集體的核心力量。一個優(yōu)秀的班級往往都有一群得力的班干部在積極配合著班主任的工作。開學后，我就留心觀察同學們的表現(xiàn)，選出學習比較好的，有責任心的，有組織才能的，關心集體的成為班里的小干部。對他們進行工作指導后，都認真地履行自己的職責，在不斷的學習實踐中鍛煉自己，并培養(yǎng)他們熱愛集體、關心他人的良好品質。
三、利用評價功能，激勵學生。
要想讓學生形成好的習慣只靠老師的提醒、教育也是不夠的。要充分利用評價功能，激勵學生提高。結合小學生愛表現(xiàn)自己的特點，我和其他任課老師商量，給每節(jié)課表現(xiàn)好的同學獎勵一顆星星，或一個笑臉，積夠十顆星星的就可以得到一面小紅旗，貼在教室后面的軟木板上，同學們都在為得到小紅旗積極努力著。
班級是學校的基層組織，是學校工作的基礎，學校的一切工作，都要在班級中具體貫徹落實。班級管理是一項長期、復雜而艱巨的工作，作為一個班主任，我們必須要有高度的責任感，強烈的事業(yè)心，滿腔的熱忱，努力探索班級管理工作的最佳手段，以提高班級管理工作的質量。
一個班五十幾個學生，性格特點不同，興趣愛好不同，家庭教育不同，甚至所受的家庭教育也不同(上的幼兒園也不一樣的。)想讓小學里一些規(guī)范較好地落實到這五十幾個學生身上去，需要正確、清晰的工作思路、恰當?shù)慕逃椒?、靈活的教育機智、新活的教育思想。
從清晰的工作思路上來說，一是引，二是扶，三是重點攻關。引就是引導學生了解學校的日常行為規(guī)范，盡可能地引導學生理解為什么要這樣做;引就是引領學生組建真正意義上的班集體，每個同學時時處處想到自己的行為能不能為班集體增光添彩，會不會影響班集體的榮譽。每個同學要熱愛自己的班級;扶就是具體指導學生將學校的一日常規(guī)行為落實到學生日常的行為中去。
就拿做操來說吧，首先要向學生明確出操的要求：在教室或走廊上排隊時要做到“靜、快、齊”，下樓梯時要右行，從一樓前面的空地到操場的行徑途中注意力要高度集中，眼睛看前面，一個一個的要跟緊，前后空的距離不能太大，進入操場后快速找到自己的位置站好，聽好老師的口令，認真執(zhí)行，退場時，認真聽老師的指揮，快速行動。以上要求很具體，老師在指導學生，要進行監(jiān)督、提醒、批評指正，甚至藝術化地懲罰，以使學生將行為規(guī)范落實到位，內化為自然的行為，長此以往養(yǎng)成良好的習慣。重點攻關就是針對一些有難度的活動、一些規(guī)范有難度的學生采取的攻破措施。就有困難的學生，有些是在家庭中或在幼兒園時養(yǎng)成的不專心的習慣，換句話說就是注意力不集中，對于這些學生除了嚴厲的批評，引起他的重視，還及時地提醒，反復地提醒，及時調整自己的注意力，還要與家長取得共識以便于一致地教育、監(jiān)督、促進其改掉壞習慣，養(yǎng)成良好的行為習慣。
從恰當?shù)慕逃椒ㄉ蟻碚f，讓低年級的學生形成良好的行為習慣，空洞的說一些條條框框是起不了多大作用的，要根據(jù)年齡特點開展一些活動，讓學生在樂于參加的活動中形成良好的習慣。比如，在課堂上聽課，教師除了告訴學生要學會聽說讀寫外，還要將這些技能變成他們樂于接受的童謠形式，在每節(jié)課上不斷地、適時地提出來。不僅讓他們記住，而且要變成他們的行為。還有在面對學生犯了錯誤以后，要根據(jù)不同性格的人采取不同的辦法。比如，那些臉比較“厚”的學生，批評的要嚴厲些，即“下猛藥”對于那些智力發(fā)育相對落后的學生，不要將他們與其他同學一樣要求，要經(jīng)常提醒，甚至幫助他們做好。對于那些智力發(fā)育好，但行為習慣不好的學生要狠狠批評發(fā)，這就所謂“響鼓要重錘敲”。
叢新活的思想上來說，第一，首先要經(jīng)?？纯磩e的班級是怎樣管理的，別的老師是怎樣教育學生的，及時向別人學習;要用發(fā)展的眼光來看待的學生，一屆和一屆的學生不一樣，時代在發(fā)展，每個時代的人都有自己的時代特點?，F(xiàn)代媒體形式多樣，雖然是一年級的學生，但是接受信息的渠道多，不能太小看他們。
中班管理工作心得體會篇四
班級是形成學校這個有機體的基礎細胞，班級管理工作是學校教育教學工作中最要害的一個環(huán)節(jié)。如何搞好班級管理，造就學生良好的道德品德，調動學生學習的積極性，從德、智、體、美、勞等方面全面進步學生的素質，是班主任義不容辭的職責。能夠說，班主任的教育管理工作影響著一個學生的全面發(fā)展，也影響著一個學校教育教學的興衰，其重要性由此可見一斑。那么，如何搞好班級管理工作呢？以下就我個人教訓，談幾點淺顯的見解。
在課堂教學中，我們講究優(yōu)化設計教學的各個環(huán)節(jié)，向四十五分鐘要品質，在班級管理工作中，我們也應講究優(yōu)化策略。
優(yōu)化環(huán)境。
優(yōu)化環(huán)境包含優(yōu)化課堂外部環(huán)境和優(yōu)化育人的內部環(huán)境。
要育好人，首先要有好的環(huán)境?！敖淌摇笔菍W生學習的天地，實際證實，優(yōu)雅的教室環(huán)境衛(wèi)生、安排，能調動學生學習的情感，客觀上增進學生學習的興致。有良好的教養(yǎng)外部環(huán)境還遠遠不夠，更主要的是班主任要留神優(yōu)化育人的.內部環(huán)境，充足調動學生的踴躍自動性，方能到達幻想的教導后果。優(yōu)化育人的網(wǎng)內部環(huán)境，重要從以下多少方面著手進行：
一．講求民主風格，建破良好的師生關系。
在新時代，中小學生的社會心識、獨立自主的個性意識大大加強，他們都過早地造成了自己的人生觀、價值觀，而這些觀點、思維都仍是成熟的，偏激片面的，需班主任花更多的時光和精神去引誘，班主任在工作進程更要顧及學生的個性心理，維護其自尊，講究民主作風。當然，尊重學生并不是一味地放任學生，講究民主作風，老師應首先改變相對威望的觀點。其次，班主任應當勉勵學生發(fā)表自己的看法，甚至向老師說“不”，縮短師生的心理間隔，建立良好的師生關系，學生方能“親其師，信其道”。
在班級管理中，班主任應帶動、激勵學生勇敢地加入群體運動和各項體裁活動，領導并逐漸放權讓學生自己管理自己。班主任只表演友人的角色，有艱苦給予贊助解決，讓學生從生涯、學習的實踐中去意識、領會人際關聯(lián)，應互相尊敬、互相關懷、相互輔助、互相懂得跟寬容。同窗之間構成了融洽的心理氛圍，他們學習的內驅力才干真正調動起來，這樣，就為樹立良好的班風，學風打下最為堅實的基本。
三．明白目標，鼓勵斗志。
一個班級不目標，就會失去前進的方向。我請求我的班級個人制訂出個人目標，小組制定出小組目標，班級也有相應的近期目標和遠期目標，而目標的達成又是量化個人、小組的最重要的方面。上學期期中考試后，我們班由最后一名上升到了第三名，我為班級定下了新目標：保三爭二瞄第一。學生也二心向著自己的目的盡力，成果，期末測驗，咱們班奪得了成就全年事第一。量化管理也有全校倒數(shù)第二回升為正數(shù)第一。我對學生說：“假如在戰(zhàn)場上，你們不可能個個是大將，但必定要個個是壯士！”我的學生，充斥了茂盛的斗志。
優(yōu)化治理。
一、優(yōu)化班級管理，注意現(xiàn)身說法、東風化雨。
有人說，什么樣的班主任就帶出什么樣的學生。確實，班主任時時跟學生在一起，自己的一言一行，無時不在學生的細心察看之中。同時，在學生的心目中，老師的形象老是神圣的，較為完善的，老師的一言一行，或大或小影響著學生的成長，因而，班主任特殊要注意自己的言行，上行下效，為人師表，尤其在學生做得不夠的一些細節(jié)上：如注意不要“背信棄義”，注意“日三省乎已身”。良多老師都以為在學生眼前“檢查”自己是很失體面的事。因此，有時老師在細節(jié)上不夠注意的處所，過后總千方百計去遮蔽，借以保護“師道尊嚴”，孰不知由此一來，更會引起學生的惡感，往往就會呈現(xiàn)“雖令不從”，學生跟老師對著干的景象。所以，班主任要敢于在學生面前“檢討”本人，以自己高尚的人格力氣去推進學生的提高。
中班管理工作心得體會篇五
今年我接了一年級，擔任班主任工作，剛開學前幾天，我就感覺到這班的學生非?；顫?，上課小動作特別多，不專心聽講，隨便說話，沒有上課的概念，聽到上課鈴聲還在說話，良好的班風對孩子們的成長是至關重要的。班主任恰是班級建設的組織者，是良好班風的倡導者，是學生健康成長的引路人。開學至今，我在管理班級中有以下幾點體會：
一、加強學生的常規(guī)教育，使養(yǎng)成良好的學習習慣，行為習慣。
1、養(yǎng)成一個良好的習慣，對學生終身有益。從幼兒園到一年級的學生，對于他們來說，要有一個適應的過程，在這個過程當中，就需要我們花大力氣對他們進行常規(guī)教育。我要求學生必須做到：
(1)課間要把下節(jié)課用的學習用具準備好，放在課桌的左上角，再出去玩。依據(jù)我們背誦的兒歌“本兒在下，書在上，鉛筆橡皮挨著放”，讓學生在背兒歌的同時做好課前準備。
(2)上課不準隨便說話，有問題舉手，得到老師的允許再說。兒歌“要發(fā)言，先舉手，老師叫我再開口，不插嘴，不亂叫，聲音響亮我最棒”，要求孩子們在課堂上必須按要求回答問題。
(4)認真完成作業(yè)，寫字姿勢要正確。對于一年級的孩子來說，握筆姿勢非常重要，我們利用兒歌“老大老二對對齊，中間只隔一毫米，老三老四齊用力，寫出字來真有力”，用兒歌來指導孩子正確握筆，效果非常好。
2、養(yǎng)成良好的行為習慣。要求學生課下做有意義的活動，不追跑打鬧，不打架不罵人。會使用禮貌用語，如：您好，請，謝謝，對不起……不往地上扔廢棄物，保持校園的整潔。拾到東西主動交給老師。要愛護公物，不隨地吐痰，不亂扔果皮，不損害花草樹木。一下子給學生定下了這么多的規(guī)矩，他們還不能夠完全適應，需要教師(1)多提醒，常抓不懈。一年級學生自制力差，總是管不住自己，這就需要老師多提醒。我班有五、六名學生上課動作特別多，老師講的內容一概不知道，所以，每節(jié)課我都要提醒他們好幾次，并且多讓他們回答一些問題，使之集中精力。教學設計上多下一些功夫，吸引學生的注意力。
(2)抓典型，促進步。一年級小學生是最善于模仿的。如：在課堂上，誰做得好，我就抓住機會對他進行表揚，獎勵一顆小星星，其他學生立刻就向他學習。
(3)以身示范。要求學生做到的，教師也應該做到。有一次，我看到地上有一片紙，就把它撿起來扔到了垃圾桶內。沒想到，被同學們看見了，他們也學著老師的樣子看到廢紙就主動撿起來。學生習慣的養(yǎng)成是有一定過程的，我相信再經(jīng)過一段時間學生定會做得更好的。
二、培養(yǎng)優(yōu)秀小班干部，協(xié)助教師管理班級。
班干部，是班主任的得力助手，是形成班集體的核心力量。一個優(yōu)秀的班級往往都有一群得力的班干部在積極配合著班主任的工作。開學后，我就留心觀察同學們的表現(xiàn)，選出學習比較好的，有責任心的，有組織才能的，關心集體的成為班里的小干部。對他們進行工作指導后，都認真地履行自己的職責，在不斷的學習實踐中鍛煉自己，并培養(yǎng)他們熱愛集體、關心他人的良好品質。
三、利用評價功能，激勵學生。
要想讓學生形成好的習慣只靠老師的提醒、教育也是不夠的。要充分利用評價功能，激勵學生提高。結合小學生愛表現(xiàn)自己的特點，我和其他任課老師商量，給每節(jié)課表現(xiàn)好的同學獎勵一顆星星，或一個笑臉，積夠十顆星星的就可以得到一面小紅旗，貼在教室后面的軟木板上，同學們都在為得到小紅旗積極努力著。
班級是學校的基層組織，是學校工作的基礎，學校的一切工作，都要在班級中具體貫徹落實。班級管理是一項長期、復雜而艱巨的工作，作為一個班主任，我們必須要有高度的責任感，強烈的事業(yè)心，滿腔的熱忱，努力探索班級管理工作的最佳手段，以提高班級管理工作的質量。
班級是學校教育的基層單位，是教師和學生開展各種教育教學活動的基本組織形式，班主任是班級的組織者、管理者和教育者。下面談談我的幾點體會。
一、以身作則，榜樣示范。
身教勝于言教，教師的表率作用對學生有很大的感召力。我一向嚴格要求自己，以身作則，當好學生的帶頭人、引路人。凡是要求學生做到的，自己首先做到。就拿遵守紀律方面說，從上課到班會，從不遲到或早退，不輕易誤一節(jié)課。
二、培養(yǎng)干部，指導工作。
在班級管理上，我注意激發(fā)全體學生的參與意識，不讓一個學生做旁觀者，而要做班集體的主人，要憑借班集體這個舞臺來鍛煉自己的能力，施展自己的才華，發(fā)揮自己的潛能，發(fā)現(xiàn)新的自我。在此基礎上，要抓好班委會、團支部的建設。在班干部的啟用上，我采用競選制。凡參加競選的學生必須先寫好競選報告。內容包括競選什么職務的干部，準備采取哪些措施搞好自己的工作，然后進行競選演講。之后，由全班學生采取無記名投票的方式來表決，按得票的多少來確定班干部的任用。這樣產(chǎn)生的班干部，絕大多都工作積極，熱情負責，有一定管理能力，有一定的威信，能起到帶頭作用。干部中出現(xiàn)工作拖拉，有違紀現(xiàn)象時，及時撤換。班干部競選上來后，我定期組織他們開會，鼓勵他們大膽工作，有時給他們出點子，想辦法，指導他們開展工作，或檢查他們前一段工作情況，督促他們更上一層樓。
班集體的形成和鞏固是以共同的奮斗目標為前提的，有了共同的奮斗目標，就可以使同學們心往一處想，勁往一處使，產(chǎn)生積極向上的強烈的愿望，形成心理凝聚力，培養(yǎng)良好班風。
四、課外活動，陶冶情操。
課外活動和校外活動是整個教育過程的一個有機組成部分，是實施德、智、體、美、勞全面發(fā)展的主要途徑。學生參加課外活動，既能豐富知識，拓寬視野，發(fā)展自己的興趣和愛好，又能陶冶情操，增進同學之間的友誼，培養(yǎng)互相幫助、團結友愛的集體主義精神。每逢學校組織文娛活動，如國慶歌詠賽、元旦文藝匯演，我都要學生們做充分準備，認真排練。使學生們在排練及演出的過程中都經(jīng)歷一次深刻的感情體驗，受到愛國主義、集體主義精神的感染。
中班管理工作心得體會篇六
常言道：管理是一門技術，也是一門藝術。我認為，管理是技術，僅僅是管人的技術性的低級的管理，管理是藝術，則是育人攻心的高級的管理。班主任是社會角色中重要的管理者，既要注重技術的學習，也要注重藝術的修養(yǎng)，狠練內功，提高個人管理水平，形成自己的管理風格，體現(xiàn)獨特的管理藝術，增強管理的效果。
了解學生，把握學生心理生理特征，深刻分析班情和學情，明確班級教育管理的重點和難點有助于增強班級管理的有效性。初三的學生面臨畢業(yè)，特別是日益迫近的中考，使他們在思想、心理、行為等具有一定的復雜性和特殊性，認真研究分析這一時期學生的特點，有利于全面掌控班級，明確管理的方向，增強管理效果。
隨著年齡的增長，初三是學生世界觀和價值觀初步形成的關鍵時期，他們思維的廣度和深度都有了明顯提高，思維的對象大為擴展。思考問題的方式由原來的純感性逐步向初步的理性過度，已經(jīng)把人生的目標和走向與自己目前的努力和選擇聯(lián)系起來，，認識問題有了自己的觀點和主見，學會從想象去分析本質，智力日趨成熟化。
為此，我在班內，引導學生，學會看社會，審視和思考自己的人生，而且提出了現(xiàn)在的努力是為了更好的把自己的命運掌握在自己手中，初三是自己人生的第一次選擇，現(xiàn)在的努力就是為將來的人生發(fā)展不可或缺的基礎，激發(fā)他們的斗志和學習的熱情，用自己負責的態(tài)度和真誠的關懷去點燃他們火熱的心，讓他們學會了堅持和奮斗與競爭，提升了他們的生命的質量，增加了他們生命的厚度與寬度。這為班級營造良好的學風和班風提供了雄厚的學生認知基礎，也形成了強大的心里認同感，使學生明確了學習的目的和意義，使他們感到學習累并快樂著，因為他們看到了希望。
中班管理工作心得體會篇七
班主任是班級的主要管理者，要管理好一個班級則需要班主任做大量深入細致的工作，而且還要不斷學習別人的先進經(jīng)驗。一個良好的班集體對每一個學生的健康發(fā)展起著巨大的作用。
一.創(chuàng)設平等和諧的師生關系。
平等和諧的師生關系是課堂教學的基石。只有在輕松自然的教學環(huán)境中學生才能思維活躍，敢想、敢說、敢問、敢于表現(xiàn)自己。教師應尊重、信任、熱愛每個學生，滿足學生的表現(xiàn)欲，恰當合理的運用語言、眼神、動作來激發(fā)學生的表現(xiàn)欲望，鼓勵學生大膽的創(chuàng)新。當學生犯錯誤或故意“搗蛋”時，我用眼神暗示、用和藹的語氣給予批評與指正;當學生的想法或表現(xiàn)不恰當或不完善時，我首先肯定他們的積極主動性，使學生產(chǎn)生積極的情緒，激發(fā)表現(xiàn)熱情。
多年來，我長期擔任班主任，了解班級學生的基本狀況，對于那些單親家庭的孩子，我更是關懷備至的體貼他們，使他們重新得到關愛，父母離異的孩子心里都有陰影，往往是性格孤僻古怪，學習興趣不濃厚，態(tài)度不端正，因為他們缺少愛，對生活失去信心，所以不能安心學習。近年來受經(jīng)濟浪潮的影響，學生隊伍中又多了一個龐大的群體-----留守兒童，他們的境遇甚至比單親家庭的孩子更糟糕，他們失去了同齡人應得到的一切。
有時連最基本的生活都沒有保障，他們是那樣的孤獨，那樣的無助，每當遇到這樣的孩子我真的很心疼，我總是對他們多用一份心思，讓他們感受到在學校這個大家庭中也能得到溫暖。愛的召喚，使孩子們有了熱情也愿學了。我想，什么是愛，這就是愛。而且這是更有價值的愛，這是社會的囑托，事業(yè)的期望，這種愛，正是我們教師責任心的源泉。古人云：“親其師，信其道”。教師的愛一旦被孩子理解和接受，他們同樣對老師充滿愛，同學們之間的關系自然平等和諧，就會心甘情愿地接受老師的教育。
二、樹立服務意識，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
著名教育家葉圣陶先生說過：“什么是教育，簡單一句話，就是要培養(yǎng)學生良好的行為習慣?！弊鳛榻處?，是學生成長的引路人，不僅要給學生傳授知識，還要培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的行為習慣，為他們的健康成長打下扎實的基礎。小學生年齡小，可塑性大，他們的行為習慣容易養(yǎng)成也容易改變，是培養(yǎng)良好行為習慣的最佳時機。一個班幾十個學生，性格特點不同，興趣愛好不同，家庭教育也不同，如何把他們培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、守紀律的一代新人呢?如何讓這些孩子在人生的道路上有個良好的開端呢?我想，空頭說教是沒有用的，重要的是根據(jù)學生的年齡特征，通過生動活潑的教育形式，熱心地引導。我就根據(jù)他們的喜好，培養(yǎng)學生良好的閱讀習慣，以配合課內教學，一本好書，會帶領學生遨游瑰麗多姿的知識海洋;一本好書，會引導學生探索古今中外的無數(shù)奧秘;一本好書，會幫助學生明辨是非、分清美丑。給學生圖書、給學生時間、給學生方法，讓學生與好書交上朋友。
三、細心扶持學生步入人生之旅。
班主任除了要全面關心每一個學生外，還特別要對那些頑劣兒童更細心的扶持，要發(fā)現(xiàn)他們的長處，正面引導，使之克服缺點，不斷進步。對于頑皮學生，我盡量采取冷處理法，盡量少去撥動他們那根調皮的神經(jīng)，更不采取磨的辦法。老師只能從正面把他們從頑皮引入到可愛的軌跡上來。頑皮的學生由于父母對他們嬌生慣養(yǎng)，到了學校還是惡習不改，上課不聽講，下課就打鬧，在他身上確實難找出優(yōu)點來。可是他們身上總會有閃光點，我只要能發(fā)現(xiàn)一丁點兒有點就及時表揚，并鼓勵他克服缺點，努力做個可愛的好學生。通過一段時間的耐心幫助和扶持，他們也會有進步的。在學校組織的秋季運動會、慶十一文藝匯演中，他們都取得了相應的優(yōu)異成績，學習也有了很大的進步。就是這個細微之處正說明，只要我們老師堅持耐心扶持，差生也是能進步的。
四、做一個勤快的班主任。
俗話說：“一勤天下無難事”。作為班主任，要比別的教師多留心眼，多下功夫，舍得花時間，要時時細心觀察學生情況，將他們發(fā)生的一切事務認真、妥善的處理。在這方面，我一直要求自己“勤快”。勤于處理他們之間的大小事務，即時糾正學生每個不起眼的違規(guī)違紀行為。每天我一直強調學生遵守校規(guī)校紀，班規(guī)班紀，強調他們養(yǎng)成良好的作息習慣，按時到校，從小培養(yǎng)學生良好的晨讀習慣，我長期堅持與學生同時到校，我們班上的學生每天早晨來到學校沒有在外面瘋狂打鬧的現(xiàn)象。正是由于這些“勤”，使我班上的學生在紀律方面都能嚴格遵守，很少違犯。
班主任要努力做到“勤”，班主任需要充當許許多多角色，有人說班主任也是一個官，但也是世界上最小的一個主任官，但是這個最小的主任官，所做的事情最多，最復雜，這個主任官當?shù)某蓴∪绾?，不僅關系到一個人的健康成長，更重要的直接關系到國家教育事業(yè)的成百合興衰。因此社會是非常看好這個最小的主任官的。
五、用一顆平等的心對待每位學生。
在小學階段，班主任往往是學生心目中最完美的榜樣，老師的一言一行、一舉一動，以及處理班級事務的一些方法，都會對學生產(chǎn)生深遠的影響。因此，班主任對每位同學要平等對待，尤其對優(yōu)生和學困生更要平等對待，讓他們覺得老師對每位學生都公平。用愛澆灌心靈之花，只有平等地愛每位學生，才能得到學生的'尊重和愛，更要關愛那些被遺忘的學困生，用愛激發(fā)他們的上進動力，讓他們努力學習，展示自我。使一名后進生轉化為優(yōu)生，要用師愛來激化他們。因此作為班主任一定要有一顆平等的心。
六、讓學生養(yǎng)成寫日記的習慣。
作文教學對于學生的全面發(fā)展和語文教學質量的提高起著舉足輕重的作用，但它也是小學語文教學中的難點。如何培養(yǎng)學生的寫作能力，讓學生易于動筆，樂于表達呢?我認為最好的方法是培養(yǎng)學生養(yǎng)成記日記的好習慣。
寫日記能鍛煉孩子的書寫和語言表達能力，也是對自己成長過程的一種記錄形式。小學生寫日記，能培養(yǎng)他們恒心和毅力。于是，我在班級中建立了《冬雪島循環(huán)日記》，記錄孩子們的每天豐富多彩的生活，課余之外的萬花筒小知識等等，活躍孩子們的思維，鍛煉了他們的動手能力!
以上就是我在班主任工作中總結的一些心得。古語曰：“他山之石，可以攻玉。”作為班主任難免都會碰到一些“堅硬的石頭”，但是如何把他們雕刻成能綻放異彩的玉，這就需要“匠師們”的精心雕琢。所以，我將繼續(xù)著，努力著，把班主任工作做得更完美，用自己的愛和熱情去撞擊那一顆顆幼稚的心靈，充分發(fā)揮同學們的聰明才智，成為一名出色的班主任!
作為五月初才來人力資源部報到的新人，還有很多的方面沒有接觸到。在部門的幾個月的時間里，讓我收獲頗豐。
工作感想：
雖然加入社聯(lián)大家庭還沒多少的時間，但短短的時間讓我感受到了濃厚的人文關懷。大家一起工作，學習并進步。這里沒有師兄師姐，只有一群為了夢想而聚集在一起的同志。每個人都能積極參與其中，大家都在日常工作中積累經(jīng)驗，親如兄弟。加入社聯(lián)的日子，我覺得過的很充實，似乎總是忙碌著。工作中經(jīng)常遇到新問題，所以不斷思考。經(jīng)常認識新的同學，而同學又能給出新的點子和創(chuàng)意，從中能學會到不同的知識，這就是社聯(lián)。社聯(lián)給了我一個平臺，一個自我提升各方面能力的平臺。
因為是剛剛參與社聯(lián)的工作，對社聯(lián)的了解還不完善，在工作中也有很多不懂得地方，例如：策劃活動的內容還不是很清楚，在舉辦活動或布置現(xiàn)場時所要注意的地方還不是很了解，覺得還有不少東西要學。到了下學期我們部門還有不少活動要辦，我想這也是一個鍛煉的好機會。上學期可能是我剛來的緣故，有不少活動的策劃我都沒機會參與進去，只是做了一個幫忙者的角色。我也希望下學期能夠給我更多的機會來展現(xiàn)自己，鍛煉自己。
但我覺得還是有一些方面的問題或不完善的地方可以去改善。
問題：
(1)討論的效率不高。
經(jīng)常能看到大家在討論這活動應該怎么搞，那活動需要怎么弄。但是討論來討論去，我覺得并沒有多大實質性的進展。我覺得好的討論是大家在一定的基礎上進行的。如果你一言，我一語，看似討論的很熱烈，但討論完了，估計過后就忘了討論了什么。即使有什么有價值的建議也容易被忽略。
建議：以后如果是要部門自己辦活動，就一定要找一個人負責寫策劃，定下主基調。先一個人寫就夠了，人多了，一人一句影響辦事效率。然后把策劃拿出來大家一起討論一下，主要是商量一下有什么可以改善的，可行性的分析，預計產(chǎn)生的效果，有沒有什么其他的方法。討論的時候旁邊最好有人把好的想法和點子記錄下來，以免之后忘記。然后再修改策劃就可以了。
我覺得在負責部門不同工作的人中，應選出主要負責的人，什么事都最好有一個管理的人。我覺得這樣可以提高效率。
(2)社聯(lián)部門內部之間的協(xié)調工作并不完善。
我以前問過協(xié)會的會長對社聯(lián)的工作有什么意見或建議，她說相同或類似的問題，一會會服部來問，一會調研部又來問。有時財務部本應找秘書長的事，就偏偏會找會長進行協(xié)商。
這樣不僅造成社聯(lián)內部工作效率低下，還造成了協(xié)會會長不必要的麻煩。
建議：由辦公室負責，其他部門定期向辦公室發(fā)送近期的工作資料(包括各方面的)，然后再由辦公室整理出其中有用的或重復相同的重點，最后再交還各部門。
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊戰(zhàn)斗力。
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步，我相信我們的明天會更好!
中班管理工作心得體會篇八
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
一、日常工作。
1、理順關系，通過努力，我那里掌握了所在崗位的流程以及以表位號及其各個類型的功能及其使用，我只用了月余時間，處理好同事及其領導的關系、在領導和同事的關心及其指導下我積極成長，職業(yè)技能迅速提高。
2、迅速了解我們裝置以表位知及其安裝和功能情況，積極效率的完成領導安排的工作。作為__化工企業(yè)一員，我感到無比的榮欣和榮耀。由于以前工作有些經(jīng)驗，但是還是到這里才發(fā)現(xiàn)，這里員工有著極其豐富的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識極其技能，我以后一定要積極和同事領導交流、溝通，及時了解極其發(fā)現(xiàn)自己的工作的缺點和專業(yè)技能上的不足。
3、認真做好本車間領導安排的工作極其參加各類學習不斷提高自己積極和同事交流真正的融入__化工這個有愛積極向上充滿活力的大家庭。
二、自我學習。
1、加強自身學習，提高業(yè)務水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
2、存在的問題和今后努力方向半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠過細，一些專業(yè)技能和理論的不是還沒完全掌握;第二，自己的水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高職業(yè)技能、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關專業(yè)技能知識。加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
中班管理工作心得體會篇九
了解學生，把握學生心理生理特征，深刻分析班情和學情，明確班級教育管理的重點和難點有助于增強班級管理的有效性。初三的學生面臨畢業(yè)，特別是日益迫近的中考，使他們在思想、心理、行為等具有一定的復雜性和特殊性，認真研究分析這一時期學生的特點，有利于全面掌控班級，明確管理的方向，增強管理效果。
(一)思維方式深刻性和批判性增強。
隨著年齡的增長，初三是學生世界觀和價值觀初步形成的關鍵時期，他們思維的廣度和深度都有了明顯提高，思維的對象大為擴展。思考問題的方式由原來的純感性逐步向初步的理性過度，已經(jīng)把人生的目標和走向與自己目前的努力和選擇聯(lián)系起來，，認識問題有了自己的觀點和主見，學會從想象去分析本質，智力日趨成熟化。
為此，我在班內，引導學生，學會看社會，審視和思考自己的人生，而且提出了現(xiàn)在的努力是為了更好的把自己的命運掌握在自己手中，初三是自己人生的第一次選擇，現(xiàn)在的努力就是為將來的人生發(fā)展不可或缺的基礎，激發(fā)他們的斗志和學習的熱情，用自己負責的態(tài)度和真誠的關懷去點燃他們火熱的心，讓他們學會了堅持和奮斗與競爭，提升了他們的生命的質量，增加了他們生命的厚度與寬度。這為班級營造良好的學風和班風提供了雄厚的學生認知基礎，也形成了強大的心里認同感，使學生明確了學習的目的和意義，使他們感到學習累并快樂著，因為他們看到了希望。
(二)人際交往自主化和社會化增強。
班級即是一個社會，社會關系是班級學生人際關系的折射。可見班級學生人際交往關系的復雜性和重要性，人是社會化的產(chǎn)物，學生就是在知識化和社會化結合下步入社會的。良好的同學關系可以幫助彼此在學習上相互幫助。生活上相互關照，思想上相互交流，精神上相互溝通，行為是相互監(jiān)督，這樣良好的學生關系不僅有利于個體的發(fā)展，更有利于班級的健康發(fā)展，形成整體的良好精神面貌，是班級管理的無形動力。
初三學生自我發(fā)展的個體自主意識增強，他們需要與同學的交往，而且出于多種原因，有個別學生還在社會上交一些與自己身份和年齡不相符的朋友，可由于心理生理情感等多方面因素的影響，學生在交友和人際關系方面存在一些誤區(qū)和困惑，作為班主任老師應該把此項工作以對孩子一生發(fā)展負責的態(tài)度給學生建議和指導，并對人際關系不好的學生給以更多的鼓勵和關注，從老師自身做起，讓班級學生能夠真誠關心和幫助這類學生。而且特別對于學生交社會上的人的時候，班主任老師一定要更加關注，這不僅僅是學生個人問題，也是孩子家庭的問題，更關系班級的穩(wěn)定問題，因為如果處理不好，會使個別學生形成交友的人際障礙，同時會使有個別學生因為自己交了所謂的社會朋友，而在同學面前，在班級里飛揚跋扈，有濃厚的社會習氣，這是班級最不穩(wěn)定的方面，作為班主任要正確的面對這些問題，加強對該類學生的教育和監(jiān)督。要細心觀察，要有敏銳的洞察力，防患未然，確保班級的安寧。
(三)個體發(fā)展不穩(wěn)定因素影增加。
越接近目標，困難就越多。初三是九年義務教育的最后階段，兩級分化日趨嚴重。他們處在人生的第一個十字路口，學生承受升學和擇校的壓力，甚至面臨進入社會的困惑和焦慮。心里有時候苦悶無助，情緒波動大，性生理和性心理的日趨成熟，極易煩躁，思想極為復雜，有的想努力的升上重高，有的只想畢業(yè)，也有毫無目的混天過日的，不思想學習，不求進取，搗亂課堂，影響班級學習風氣，打架，早戀等許多問題就使個體發(fā)展更不穩(wěn)定，影響班級的正常運行，這些問題就成為初三班主任老師比較頭疼的問題了。
總之，初三的學生都是個復雜的個體，我們必須把握他們的心理特征和社會化傾向，調動各方面的積極的因素，對癥下藥，細心觀察，加強與學生的交流，注重學生的心理疏導，關注他們的心理健康，激發(fā)他們的人生理想追求，讓他們始終處于一種被激發(fā)，被關愛，被尊重，被感動的氛圍中，使他們明確自己的目標，看到自己的希望，在學習的人生過程中培養(yǎng)他們的責任和上進心，使他們堅信努力就有希望，堅持就會成功，希望在夢想在。在班內形成良好的學習氛圍和良好的人際關系，使學生學會自制、自主、自省那么我們的學生一定能夠把最美好的印象留給老師，留給班集體，留給母校，留給同學，讓自己在回憶起來的時候不會有更多的懊悔，我想我們的班級管理就是成功的。
中班管理工作心得體會篇十
自9月1日5s管理的導入，使我對5s管理有了非常深刻的認識。在經(jīng)歷5s管理后，員工的工作環(huán)境干凈整潔，員工的工作效率也提高了，營造了良好的工作習慣，從而提升了我們公司的企業(yè)形象。
5s代表整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。前面4個s是措施，最后一個s是最終目的。對于5s中的整理、整頓并非只是做好整理、整頓就好了，也不是讓員工偶爾應付一下就好了，更不是喊喊口號就行了，而是要真真切切，確確實實去做，全身心投入工作。這也提醒我們在工作中，對于安全和消防也應起到重視。首先我們先把消防器材放置在生產(chǎn)線體過道，每隔5米就有滅火器，保證發(fā)生火災第一時間都能夠拿到，對消除初期火災起到了決定性的作用。
5s管理說起來簡單，但真正要做到，卻非常不容易，也是需要我們的堅持。在我們工作現(xiàn)場中，員工對于5s管理的認知與現(xiàn)場實施卻大相徑庭。以為劃兩道線，掃地整理下工具就行了；有空余時間就做做，沒時間就算了；認為純粹是浪費時間；覺得搞了也白搞。為什么員工應對5s工作只是應付應付，愛答不理的狀態(tài)呢?其實原因有很多，但是總結下來，還是員工對于5s的認識問題。為此我們加強了對5s的宣傳以舉辦5s活動的方式，讓大家體會到5s的好處，將獎項禮品給員工看，然后讓他們參與到5s活動當中，激發(fā)員工參與意識。同時我們也舉行5s培訓來彌補員工對于5s認識的缺陷，這才讓員工對5s的認識有了好轉，員工對于5s的積極性也有了提高，不過離5s的最終目的還是有點距離的，我們相信只要我們堅持，就能達到5s管理的最終目標。
通過這3個月的工作，我很幸運學到了許多知識，工作上也努力做出了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在同崗位的5s專員面前還顯得稚嫩，我將在未來繼續(xù)多學，多問，多思，多努力把工作做到更好。
中班管理工作心得體會篇十一
原創(chuàng)投稿。
新疆喀什農(nóng)三師伽師總場中學陳永松王巧玲。
注重藝術的修養(yǎng)，狠練內功，提高個人管理水平，形成自己的管理風格，體現(xiàn)獨特的管理藝術，增強管理的效果。
了解學生，把握學生心理生理特征，深刻分析班情和學情，明確班級教育管理的重點和難點有助于增強班級管理的有效性。初三的學生面臨畢業(yè)，特別是日益迫近的中考，使他們在思想、心理、行為等具有一定的復雜性和特殊性，認真研究分析這一時期學生的特點，有利于全面掌控班級，明確管理的方向，增強管理效果。
（一）思維方式深刻性和批判性增強。
隨著年齡的增長，初三是學生世界觀和價值觀初步形成的關鍵時期，他們思維的廣度和深度都有了明顯提高，思維的對象大為擴展。思考問題的方式由原來的純感性逐步向初步的理性過度，已經(jīng)把人生的目標和走向與自己目前的努力和選擇聯(lián)系起來，，認識問題有了自己的觀點和主見，學會從想象去分析本質，智力日趨成熟化。
中國大學網(wǎng)
中班管理工作心得體會篇十二
認為天天打掃，天天檢查，是“小題大做”。費時又費力。許多人都有一種不愿意配合的情緒，認為其中有些細節(jié)要求過于夸張，根本沒必要。但是，經(jīng)“6s”實行后，事實證明了，“兩整兩清”不是“大掃除”，是實施標準化、規(guī)范化、精細化管理的一個重要環(huán)節(jié)，它做了平時看似細小，該做而又未做的事，解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。有很多人平時都是因為工作忙，總是給自己找這樣那樣的理由，把自己工作所需的物品放置混亂，現(xiàn)場雜亂無章，如遇上級檢查，才臨時抱佛腳，到處查找、到處清理，搞得手忙腳亂的。
生產(chǎn)中使用頻率低的工具都整齊地擺放在工具盒里，而經(jīng)常使用的工具則擺放在特定區(qū)域，既不妨礙生產(chǎn)，又一目了然、伸手可及，避免了找尋工具的麻煩，也減少了工具丟失的現(xiàn)象。
xx年4月15日下午，再一次聽了應大公司應大生副總為我們講演了非常生動的2小時“6s”管理培訓課程，在這個短短的2小時內，讓我倍加感觸。應副總為我們講了公司的重點責任：要求每個人都得做到“關注人員的安全”、“關注公司的產(chǎn)品”、“關注公司的利潤”。要做到以利潤=售價-成本的公式方法去為公司為個人創(chuàng)造利潤。還談到企業(yè)要減少了浪費，提高效率。目前咱們企業(yè)里各種不良現(xiàn)象的存在，在人力、場所、時間等多方面給企業(yè)造成了很大的浪費。為了堵截浪費與節(jié)省成本，現(xiàn)由“6s”管理方法來一步步改進優(yōu)雅的工作環(huán)境、良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴，讓員工心情更舒暢，更有利于員工發(fā)揮潛力，這們才能減少浪費。另外，物品的有序擺放減少了物料的搬運時間與管理時間，工作效率自然得到提升。對員工的影響主要體現(xiàn)在使其增強了歸屬感、提高了工作水平、養(yǎng)成了良好的工作甚至生活_慣，這對員工的個人成長和發(fā)展極為有利。
整頓（seiton）----把留下來的物品按規(guī)定擺放，并加以標示；
安全（security）----重視全員安全，每時每刻都保有安全第一的觀念，防患于未然。
應副總還與我們講到用“紅牌作戰(zhàn)方案”進行6s管理方法，所謂“紅牌作戰(zhàn)”，簡單地說，就是對企業(yè)各角落的“問題點”用紅色標簽加以標注，直至整改完畢后方可摘除標簽。把各部門對問題區(qū)域掛紅牌，限期整改，并對紅牌發(fā)放數(shù)量、整改結果進行統(tǒng)計、公示，依據(jù)紅牌數(shù)量多少實施獎懲。
最后應副總提到“6s”管理不是“全員參與”而是要“全員實行”，從“不懂、不會、不愿”到“真懂、真會、真愿”的轉變，一種“人人參與6s，人人都是推行員”的氛圍悄然形成。從領導到員工要實現(xiàn)從“要我管理”到“我要管理”、從“被動接受”到“主動吸納”的轉變。6s，讓每位員工都成了管理的主角。更讓員工高高興興地執(zhí)行6s管理，有了這樣的“6s”實行，才會讓我們公司得到“提高產(chǎn)量”、“提升品質”、“降低成本”、“嚴守交期”、“確保安全”的零災害的”6s管理。
第2篇：6s管理心得體會6s管理心得體會1、“6s”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式，而不是一種工作的形式。所以其實更重要的是在內心認識上的實施和認同，而不是行為上的服從和履行。因此，應做好知識普及和思想認識的宣傳工作，不應流于形式。使“6s”最終變成全體員工自覺自愿的行為。
2、“6s”管理不是一朝一夕就可以實現(xiàn)的。它可能需要一兩年，也可能需要三五年。所以不能急于求成，要求馬上見到想要的效果。人的行為是逐漸養(yǎng)成的，不是一紙制度就可以改變的。并且“6s”是連貫推行的，不是現(xiàn)在工作不忙就推行，等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。應該按照推行實施計劃，按部就班的連貫實施，不易中斷。如果隨意中斷，就等于告訴大家我們搞得還是一種形式。
認為天天檢查，真是“小題大做”；
還認為“安全”天天講，“素養(yǎng)”慢慢來等等。其實不然，有管理者把灰塵、污跡、零亂、松動等現(xiàn)象叫作“微缺陷”，就是雖然目前并未直接導致故障但存在劣化現(xiàn)象的隱患之處。為什么？因為看似細小的地方往往潛藏著很多隱患。6s管理就是從現(xiàn)場環(huán)境和_慣意識上防微杜漸，消除隱患。事實證明，“兩整兩清”不是“大掃除”，是實施標準化、規(guī)范化、精細化管理的一個重要環(huán)節(jié)，它做了平時看似細小該做而又未做的事，解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。
4、做好6s管理工作與做產(chǎn)品的質量一樣，只有越做越好，同樣，只有開始沒有結束的一天。盡管6s管理是極其艱巨的工作，但我們堅信，只要我們共同努力，全力以赴，不論是在現(xiàn)場管理上還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高，定會給我們提供進一步發(fā)展的可靠基礎第3篇：6s管理心得體會打造一個團結、和諧、奮發(fā)向上的團隊——6s管理心得體會6s管理是什么東西6s管理總的概念是指在工作場所中，按定置管理要求，對辦公和作業(yè)環(huán)境、設備、工裝、工具、材料、工件、人員等要素進行相應的整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全管理活動。它具有廣泛性、潛隱性、持久性、直觀性、全員性的特點。這6個“s”分別為：整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke)、安全(security)。
整理只要是與工作無關的物品，如私人用品、報廢的原材料、工裝、設備、儀器、零件、過期文件等都是整理的對象。臨時需要的存放在臨時停放區(qū)，進行標識管理。簡單地說就是把必要的物品留下，把不必要的物品統(tǒng)統(tǒng)清除。
整頓對留用的生產(chǎn)要素加以定置、定位，簡言之，就是物品周轉標準化。可使用整齊、潔凈的工作器具儲存，用最佳方法擺放，并用標記加以標識，做到定位、定品、定量。
清潔將工作現(xiàn)場的環(huán)境、設備、儀器、材料、工裝的臟物清掃干凈，排除設備、管道、閥門的漏油、漏水現(xiàn)象，掉漆、銹蝕現(xiàn)象，使整個環(huán)境隨時保持良好的狀態(tài)。簡單地說就是清除污物，保持工作區(qū)干凈整潔。
規(guī)范有健全的規(guī)章制度，并納入每個員工的崗位責任之中，成為對每個人績效考核的內容之一。工作現(xiàn)場實施定置管理并有定置管理圖，對各種規(guī)章制度的執(zhí)行情況有定期的檢查和考核。簡單地說一切行為要規(guī)范，按章辦事。
團隊協(xié)作、相互支持，共同努力，確保工作質量和工作效率，出色完成任務。簡言之，養(yǎng)成良好的_慣，摒棄不良_性和陋_。
安全安全生產(chǎn)制度健全，并配有專職機構和人員，安全標記規(guī)范，重點部位安全設施齊全，并保持良好的可用狀態(tài)，工作現(xiàn)場無安全隱患，操作人員嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)范，無違章作業(yè)現(xiàn)象，各種勞動保護完備，并按規(guī)定使用。簡言之是確保工作中的人身、設備、設施安全。
我院積極實施6s精益管理，我科有幸成為為第一批樣板科室，在科主任趙金升及護士長梁玉娟的帶領下，首先進行振奮人心的宣誓活動，當日進入到“三天一層樓”6s行動當中，全科醫(yī)護人員總動員，進行有序的安排和合理的分工，同時還要做好我們的本職工作，不能影響患者的治療。所以我們行動的主要時間是下班后的時間和晚上的時間，科里所有醫(yī)護人員自覺主動加班打造科室6s，不論上、下夜班，不分身孕婦與否，不管孩子是否哭鬧，不想家人是否理解或擔心。一日自早晨7點開始工作至夜里0點甚至凌晨2點。還有3個月就要生產(chǎn)的孕婦護士祖鵬鳳踩到高凳上去掛彩條，不到2周歲的娃娃一直在家里哭著找媽媽，王敏醫(yī)生及丈夫都在我院工作，都在進行加班打造6s，家里上小學的兒子無人照料，已是疲憊不堪的身心回家后看到孩子又是滿心的自責，直到生病了都還在堅持同大家一起加班工作。種種類似的例子還有很多。三天后我們比較圓滿的完成了“三天一層樓”的任務，榮獲“三天一層樓銀獎”獎牌，所有的酸楚與勞累在這一刻變成了歡笑與榮耀。
在今后的持續(xù)推進中，我們這個大家庭一如既往的團結工作，努力圓滿完成6s打造。
當初感覺6s管理像是一個強迫癥，回顧之前的工作狀態(tài)及環(huán)境，再看看現(xiàn)在，我明顯地看到工作環(huán)境的整潔，工作效率的提高，操作的規(guī)范，醫(yī)護人員素養(yǎng)的提高。這都得益于6s精益管理。6s精益管理還有利于提高醫(yī)院形象，增強醫(yī)院信譽度和美譽度，使醫(yī)院更好地參與市場競爭。有利于提高醫(yī)院員工的素質，增強員工的歸屬感和榮譽感，使員工自我價值實現(xiàn)與醫(yī)院發(fā)展相統(tǒng)一。有利于改善和提高醫(yī)院管理水平，醫(yī)療和各項工作更趨規(guī)范，提高了工作效率和效益。有利于提高醫(yī)療技術和服務質量，提高競爭能力。
進行6s管理，人人從我做起，從小事做起，注重細節(jié)，自覺成為6s管理踐行者。為打造我院“新阜醫(yī)、新形象”貢獻自己的力量。
骨病科趙嘉慶第6篇：6s管理心得體會6s管理心得體會s管理起源于日本，已經(jīng)有50年的歷史了，它主要是對生產(chǎn)中的人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行管理的方法。它強調的是標準和制度，關注的是細節(jié)，要求的是執(zhí)行，5s最早應該是日本發(fā)起并深化為一種頗為有效的現(xiàn)場管理體系，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，后來又增加了安全、節(jié)約，于是5s也就演變成了6s因此，我們經(jīng)過多輪的討論后也決定推行6s要點管理推行工作，我們因為考慮我們在人力方面投入未設置專人負責，因此，我們首先是從6s要點方面進行推行，通過反復實踐后逐步推行整個6s管理體系，總的來說我們這個企業(yè)群體還是非常務實的。
今年是山煤集團的“績效管理提升年”，在集團公司績效考核部的有效組織和安排下，我有幸參加了赴平頂山、上海的參觀6s培訓學_活動，雖是短短的幾天，但讓我看到了一種全新的管理理念，不一樣的管理模式，確實受益匪淺。
在這以前我對于“6s”的理解還很膚淺，很模糊，也很抽象，在整個培訓過程中，參觀推行“6s”活動管理模式后取得明顯效果的企業(yè)——平頂山煤礦機械廠，給我震撼是最大的，日式管理的細，在企業(yè)6s中體現(xiàn)得淋漓盡致，自此真正認識了“6s”，感受“6s”帶給企業(yè)的變化。
踏入平頂山煤礦機械廠，兩臺液壓支架矗立在前，一條干凈、清潔筆直的馬路躍然眼前，前方顯眼的大屏幕整齊地顯示地著有關推行“6s”活動后工廠情況，以及公司最近的活動情況??走進廠間、機器設備擦得干干凈凈，墻上的標識都用粘膠貼好，使人一目了然，辦公桌上的電話、筆筒、資料都碼放得整潔有序，走廊的通道線都畫得筆直，這看似簡單的布局他們都每天重復地做到了。在金融危機全球肆虐，國內經(jīng)濟普遍下滑形勢下，平頂山煤礦機械廠生產(chǎn)不但不下降，反而大幅度上升。各種經(jīng)濟效益創(chuàng)公司歷史上最好水平。是什么原因？就是因為企業(yè)推行了“6s”管理，據(jù)說剛開始推行“6s”時也遇到了阻力，一些員工思想上認為工廠又不是家里，干嗎搞得干干凈凈，不是浪費時間嗎？針對這一情況，總公司領導下決心，花大力氣，并在財物上給予了公司大力支持，包括送員工去海外培訓學_，使他們從思想上徹底改變舊陋_，并自覺接受“6s”管理模式，同時每周的定期評比，對達不到標的部門掛“黃旗”并加以扣款處罰，每月及時公示“6s”評比得分情況，并注明扣分原因，及時表揚先進，批評落后，指出缺點，使全體員工都注重集體榮譽感??短短幾個月后，工廠變得潔凈和整潔，員工的工作熱情提高了，整頓、整理又減少了浪費提高了工作效率，安全意識的提高意味著減少工傷事故。隨著一批批人來廠參觀，它既是對借“6s”管理后出成績的肯定，又為改善員工的素質，提升企業(yè)形象的宣傳作了鋪路，從而最終贏得了市場，創(chuàng)造了效益??通過耳聞目睹了平頂山煤礦機械廠推行“6s”管理模式帶來的企業(yè)效益后，我心底感觸頗深，從思想意識上對“6s”管理有了一個全新的認識定義，也深深理解了為什么山煤集團的領導要把今年定為“績效管理提升年”的良苦用心，因為集團公司即將面臨上市，就如同一個“新生兒”，它需要全體員工對它的精心呵護才能健康成長，所以引進“6s”管理模式就顯得勢在必行了，用整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)去規(guī)范我們行為，讓全體員工從思想上轉變觀念，進行一場思想觀念的革新，去掉舊陋_與壞毛病，而不是光喊幾句口號而已，服從企業(yè)管理。因為即使擁有世界上最先進的生產(chǎn)工藝或設備，如不對其進行有效地管理，工作場所一片混亂，其結果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越?jīng)]勁。干活如果沒有遠景就會枯燥無味，有遠景沒有實干就是空想，有遠景再加上實干就是世界的希望。
另外“6s”也體現(xiàn)了“規(guī)范化”或“文件化”的因素，我認為“6s”帶來的不僅僅是創(chuàng)新，更多的是變化，一個企業(yè)形象的好壞關系著企業(yè)的聲譽，一流的人才和設備也要有一流的環(huán)境才能真正成為一流企業(yè)才能真正生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。企業(yè)形象的提高有利于減少“公關成本”，同時有利于樹立長期穩(wěn)定的“品牌效應”，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。推行“6s”管理模式，使各公司各部門對各種物品都要擺放整齊，地面干凈，標識清楚明朗，現(xiàn)場一目了然，衛(wèi)生不留死角，從而激發(fā)員工高昂的士氣和責任感，對員工來說無疑又會增強他們的自豪感，榮譽感以及隨之而來的對企業(yè)的忠誠度，塑造企業(yè)良好形象，形成一種優(yōu)良的企業(yè)文化。
其次“6s”帶來的更是員工內在素養(yǎng)的升華，企業(yè)的發(fā)展關健在人，員工的素質決定著的層次，決定著企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的能力。比如語言有禮貌，舉止講文明，著裝要整潔，工作主動，熱情是全員內在素質的深化和升華。個人良好的_慣會使我們終身受益，員工們良好素養(yǎng)也會促進我們企業(yè)的健康發(fā)展。國內企業(yè)海爾集團是較早推行“6s”活動的公司，不是有海爾一個營銷員揀了一個別人隨意丟棄的香蕉皮而贏得一片市場的經(jīng)典案例嗎？正是這樣的幾萬名海爾員工整體素養(yǎng)的提高，才使海爾提升為國際化大公司??綜上所述，一個企業(yè)，一個人的成功不是偶然的。先進的管理，優(yōu)良的企業(yè)文化，員工素養(yǎng)的升華是企業(yè)成功的必然。這就要求我們全體大錳員工要有一種鍥而不舍的精神，一種堅持到底的信念，一種腳踏實地的務實態(tài)度，一種自發(fā)的責任心，把應該做好的扎扎實實做好，將“6s”進行到底。這樣，我們的企業(yè)才能做大做強，才能永遠站在改革創(chuàng)新的最前列，才能永不被時代所淘汰??這就是我眼中的“6s”。
“素養(yǎng)、安全”即提升員工素質，提高工作效率，保障企業(yè)安全生產(chǎn)，建設一支具有高素質的員工隊伍，塑造良好的企業(yè)形象。體會到了這些深刻地內涵我們便從實際落實，做關于6s的標語橫幅，想關于6s的心得體會，每天的晨會都會以6s管理為重要主題，讓6s深入人心。
這幾個月來，每位員工從日常生活到工作都積極努力的以6s管理來約束自己，提升自我。不間斷的學_使員工深切的認識到6s給自己工作帶來的幫助。井然有序的工作環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓每位員工在緊張的工作下按時按量，高效率高標準的完成任務。工作之余，企業(yè)開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，落實創(chuàng)建學_型企業(yè)，根據(jù)自身工作崗位需求，針對性的學_專業(yè)知識，提高崗位技能，提升自身文化、政治、素質，全面的體現(xiàn)了人造板機器廠的高素質企業(yè)形象。
通過6s管理活動，規(guī)范工作和生產(chǎn)現(xiàn)場，培養(yǎng)員工良好_慣，不斷提高素養(yǎng)，保證產(chǎn)品安全、設備安全和人身安全，把“以人為本”的管理理念落到實處。
認為天天檢查，真是“小題大做”；
二是翻找工具時，工具間摩察而導致?lián)p壞；
三是上級檢查，才到處查找、對照清理，臨時抱佛腳，手忙腳亂，不能長時間保持。四是由于未對工具定置定位，工作者對工具無數(shù)，工作易出差錯，存在嚴重的安全隱患。“兩整兩清”后，以上情況得到根本性改變，例如加工中心，你可在任何時候、查看任何個人或公用的工具，都是整整齊齊，一目了然，定置定位，“一個蘿卜一個坑”，帳物相附，“兩整兩清”把在用和不用的工具進行了清理，把使用頻率高低的工具進行了區(qū)分?，F(xiàn)在取用方便，責任明確，安全保障。這看似簡單，卻要一留一棄，保留所需，定置定位，一一對應，正確區(qū)分，分類擺放，統(tǒng)一標識，規(guī)范管理，它需要把很多細節(jié)的事情做到位，而且要天天檢查，隨時保持，養(yǎng)成_慣。6個“s”個個都要小事著手，大事著眼，可謂細微之處見真功！現(xiàn)在我們廠的6s工作順序已全面的展開如下：
一、整理、整頓1、明確區(qū)分了物品要與不要的標準，清除了車間、露天跨、倉庫中的廢品和廢料，并對車間中的成品和半成品，倉庫中的原材料、零部件進行了歸類整理，基本做到了分類擺放，標識清楚，取用方便的效果。
2、對辦公室的格局重新進行了劃分，使得部門中的空間利用更為合理。
3、對現(xiàn)有文件進一步整理，規(guī)范了文件柜及文件盒上的標識、標簽。
4、對車間、場地、露天跨進行了合理的布局，規(guī)劃出消防通道、人行道、成品區(qū)、半成品區(qū)等，并劃出區(qū)域界線，作出了明確標識。
二、清掃、清潔1、集中清掃：對車間、倉庫和辦公區(qū)的墻壁、地面的灰塵、油污做了徹底清掃。車間內、辦公室的玻璃擦拭光潔明亮。對車間內的所有機床設備進行徹底清潔。
2、自覺清潔：劃分衛(wèi)生責任區(qū)，督促每位員工做到“工作間隙勤清掃、上班之前小清掃、下班結束大清掃”，保持整潔、明快、舒暢的工作環(huán)境，堅持分工負責，每日進行檢查、反饋，使生產(chǎn)現(xiàn)場和辦公區(qū)域始終保持最佳狀態(tài)。
3、制度保障：為使車間環(huán)境能保持常態(tài)，企業(yè)制定了詳細的車間衛(wèi)生執(zhí)行標準，劃分了詳細的衛(wèi)生責任區(qū)域，責任到人。班與班之間制定了《交接班管理制度》，規(guī)定了交接班的具體內容，從環(huán)境衛(wèi)生到設備保養(yǎng)全部責任到人，誰的責任區(qū)出了問題誰負責。另外男女更衣室的環(huán)境衛(wèi)生也實行了輪流值日的制度，做到誰值日，誰管理，誰負責。
三、
素養(yǎng)、安全1、為了規(guī)范員工的行為規(guī)范，展現(xiàn)員工的風采，部門制定了《員工行為規(guī)范》，規(guī)范了員工的衣著、行為等規(guī)范，大大提升了車間員工的精神風貌。
2、為了確保辦公室、車間的環(huán)境衛(wèi)生，以提高素養(yǎng)，建立長效機制為目標，生產(chǎn)制造部還制定出《6s管理實施細則》、《工具擺放規(guī)范》、《辦公室物品擺放標準》等制度，做到用制度做保障、做約束，使6s管理工作長期執(zhí)行下去。
3、進一步規(guī)范了線路的敷設，檢查了設備的線路、接零接地、漏電保護及照明設施。
4、對消防器材進行了全面的檢查、清潔，保證消防通道的暢通。
5、明確標識了安全警示，安全標語，防火區(qū)域等等。
四、其他1、為了宣傳6s管理工作，車間組織員工學_培訓，利用班前會及班后會積極宣講6s的知識，使員工在思想上認識6s管理工作的內涵及意義。
2、為營造6s管理工作的氛圍，車間制作了6s管理看板、畫報等物品，使得車間處處洋溢著6s的氛圍，使員工在意識上融入到6s管理工作中來。
以前，我們覺得自己是一個被管理者，現(xiàn)在大家都認為自己是工作現(xiàn)場的管理者，因為現(xiàn)場的好壞直接與自己的工作緊密結合，與自己所在團隊的榮譽緊密結合，更是與個人榮辱、得失緊密結合“工作環(huán)境變得更加整潔有序，每天打掃衛(wèi)生已成為_慣，所有機件、工具、設備等都能按要求進行定置擺放，給人以賞心悅目的感覺。”“辦公場所干凈、整潔，在這樣的環(huán)境下工作的確是一種享受”??。所有這一切，無論是誰都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。
在這幾個月中，廠部領導親歷親為，出謀劃策，帶頭進行。使我們干勁十足，不怕臟、不怕累、按照6s工作計劃穩(wěn)步工作。生產(chǎn)制造部人員就是在這樣團結協(xié)作、理解支持、互融共進的團隊精神，克服不利因素，群策群力，想盡辦法克服困難，取得了現(xiàn)有的成果。但是在我們看到成績的同時，也感覺到存在許多不足之處，如車間的環(huán)境衛(wèi)生還存在死角，有灰塵，有油污。手頭的工具擺放錯亂，不規(guī)范。車間的6s文化氛圍還有待加強，員工的文化素質及安全意識還有待提高。同時我還意識到：
1、“6s”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式，而不是一種工作的形式。所以其實是更重要的是在內心認識上的實施和認同，而不是行為上的服從和履行。因此，應做好知識普及和思想認識的宣傳工作，不應流于形式。使“6s”最終變成全體員工自覺自愿的行為。
2、“6s”管理應該由企業(yè)內的專人或專門的團隊來負責領導實施。責、權、目標明確。
更需要得到中層管理者的理解和支持，并且得到有力的貫徹執(zhí)行。
3、“6s”管理應注意方式方法，不能照搬別人的做法，應同自己企業(yè)的實際相結合，找到適合自己的方式方法。“6s”是不斷的改進、完善，不是達到了預期的目標后就停止不前。應不斷地提出更高的目標和要求，不斷改進，不斷完善。
總結。
經(jīng)驗，再逐步推廣。
5、“6s”管理不是一朝一夕就可以實現(xiàn)的。它可能需要一兩年，也可能需要三五年。所以不能急于求成，要求馬上見到想要的效果。人的行為是逐漸養(yǎng)成的，不是一紙制度就可以改變的。并且“6s”是連貫推行的，不是現(xiàn)在工作不忙就推行，等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。應該按照推行實施計劃，按部就班的連貫實施，不易中斷。如果隨意中斷，就等于告訴大家我們搞得還是一種形式。
做好6s管理工作與做產(chǎn)品的質量一樣，只有越做越好，同樣，只有開始沒有結束的一天。盡管6s管理是極其艱巨的工作，但我們堅信，只要我們共同努力，全力以赴，不論是在現(xiàn)場管理上還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高，定會給我們提供進一步發(fā)展的可靠基礎，進而為企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻！生產(chǎn)制造部加工中心組張海東.02.23第8篇：6s管理心得_心得體會6s管理心得本文是關于心得體會的6s管理心得，感謝您的閱讀！篇1：6s管理心得十月初以來，公司進行了關于“6s”管理模式的活動，公司的各個方面都有了較大的提高。自己也參加了關于“6s”管理活動的培訓，從中學到了很多關于“6s”管理的知識，自己也深刻理解到做好“6s”對于一個公司的發(fā)展和壯大是很重要的。從中我學到了：“6s’的定義，精髓，意義和如何開展”6s”等，這些問題都是我們值得借鑒和思考的。
整頓：對要的東西進行依規(guī)定定位，盡量擺放整齊，并準確標識，節(jié)約時間；
清潔：將3s的工作標準化、制度化，并保持成果，持之以恒；
素養(yǎng)：人人養(yǎng)成依規(guī)定行事的好_慣，追求的最高境界。安全：嚴禁違章，尊重生命。這是我們第一個課所學到的6s的內容，從中我們理解到6s的目的不是打掃衛(wèi)生和大掃除，如果要是那樣的話，我想很多公司也不會再去學_6s了，它的每個內容都有自己的含義。另外，這六個方面都是密切相連的，有著相輔相成的作用，前3個s是具體內容，清潔是制度化，規(guī)范化，素養(yǎng)是養(yǎng)成_慣。
關于6s的精髓，培訓教材所講主要包括三個方面。（1）全員參與：總經(jīng)理——一線員工，所有部門（2）全過程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活動（3）全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。只有起點沒有終點。理解“三全”，可以發(fā)現(xiàn)：要做好6s就是要動員公司所有的力量，圍繞著這個核心不動搖，一步一個腳印，踏實的去改善每一個環(huán)節(jié)。就像培訓課程所講的那樣，我們不要單單是為了學_那個6s的“形”，更重要的還是要學_它的“神”，不要老是說：我們的6s已經(jīng)搞過了，或者說我們今天下午搞搞6s，這些明顯的都是應付！說到這些我要說說平時工作中所遇到的問題：既然是全員參與，就不單單指的是我們xx科了，它包括所有部門，就拿我們xx那一塊本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀來說，工作中有很多其他部門的同事去分析和借用東西，但每次結束之后，桌面一團糟，即使自己做的已經(jīng)很好了，但其部門還是原來的樣子，致使整個公司還只是原來的樣子。據(jù)我從住在同宿舍員工了解，他們根本就不知道現(xiàn)在公司在搞什么6s，那又怎么去深入人心和全員參與呢？當然，我只要把我自己的本質工作做好，然后再配合其他人的工作，我想我會在這樣的活動中受益匪淺，我們xx科一定會做的最好。最終，能夠實現(xiàn)各個部門一樣好！因為：大家好，才是真的好，才是真正使公司“不戰(zhàn)而屈人之兵”得到體現(xiàn)！通過培訓我還學_關于6s的其他方面知識，像如何開展6s，開展6s管理的對象，6s活動常犯的誤區(qū)等等?？傊?s本身就是一個大課堂，它不是簡單的一道數(shù)學題，而是一首詩，要靠我們認真的去品讀和體會，才能深刻理解它的精髓和內涵。
認為天天打掃，天天檢查，是“小題大做”。費時又費力。許多人都有一種不愿意配合的情緒，認為其中有些細節(jié)要求過于夸張，根本沒必要。但是，經(jīng)“6s”實行后，事實證明了，“兩整兩清”不是“大掃除”，是實施標準化、規(guī)范化、精細化管理的一個重要環(huán)節(jié)，它做了平時看似細小，該做而又未做的事，解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。有很多人平時都是因為工作忙，總是給自己找這樣那樣的理由，把自己工作所需的物品放置混亂，現(xiàn)場雜亂無章，如遇上級檢查，才臨時抱佛腳，到處查找、到處清理，搞得手忙腳亂的。
生產(chǎn)中使用頻率低的工具都整齊地擺放在工具盒里，而經(jīng)常使用的工具則擺放在特定區(qū)域，既不妨礙生產(chǎn)，又一目了然、伸手可及，避免了找尋工具的麻煩，也減本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀少了工具丟失的現(xiàn)象。
年4月15日下午，再一次聽了應大公司應大生副總為我們講演了非常生動的2小時“6s”管理培訓課程，在這個短短的2小時內，讓我倍加感觸。應副總為我們講了公司的重點責任：要求每個人都得做到“關注人員的安全”、“關注公司的產(chǎn)品”、“關注公司的利潤”。要做到以利潤=售價-成本的公式方法去為公司為個人創(chuàng)造利潤。還談到企業(yè)要減少了浪費，提高效率。目前咱們企業(yè)里各種不良現(xiàn)象的存在，在人力、場所、時間等多方面給企業(yè)造成了很大的浪費。為了堵截浪費與節(jié)省成本，現(xiàn)由“6s”管理方法來一步步改進優(yōu)雅的工作環(huán)境、良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴，讓員工心情更舒暢，更有利于員工發(fā)揮潛力，這們才能減少浪費。另外，物品的有序擺放減少了物料的搬運時間與管理時間，工作效率自然得到提升。對員工的影響主要體現(xiàn)在使其增強了歸屬感、提高了工作水平、養(yǎng)成了良好的工作甚至生活_慣，這對員工的個人成長和發(fā)展極為有利。
整頓（seiton）----把留下來的物品按規(guī)定擺放，并加以標示；
安全（security）----重視全員安全，每時每刻都保有安全第一的觀念，防患于未然。
應副總還與我們講到用“紅牌作戰(zhàn)方案”進行6s管理方法，所謂“紅牌作戰(zhàn)”，簡單地說，就是對企業(yè)各角落的“問題點”用紅色標簽加以標注，直至整改完畢后方可摘除標簽。把各部門對問題區(qū)域掛紅牌，限期整改，并對紅牌發(fā)放數(shù)量、整改結果進行統(tǒng)計、公示，依據(jù)紅牌數(shù)量多少實施獎懲。
最后應副總提到“6s”管理不是“全員參與”而是要“全員實行”，從“不懂、不會、不愿”到“真懂、真會、真愿”的轉變，一種“人人參與6s，人人都是推行員”的氛圍悄然形成。從領導到員工要實現(xiàn)從“要我管理”到“我要管理”、從“被動接受”到“主動吸納”的轉變。6s，讓每位員工都成了管理的主本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀角。更讓員工高高興興地執(zhí)行6s管理，有了這樣的“6s”實行，才會讓我們公司得到“提高產(chǎn)量”、“提升品質”、“降低成本”、“嚴守交期”、“確保安全”的零災害的”6s管理。
篇3：6s管理心得十月初以來，公司進行了關于“6s”管理模式的活動，公司的各個方面都有了較大的提高。自己也參加了關于“6s”管理活動的培訓，從中學到了很多關于“6s”管理的知識，自己也深刻理解到做好“6s”對于一個公司的發(fā)展和壯大是很重要的。從中我學到了：“6s’的定義，精髓，意義和如何開展”6s”等，這些問題都是我們值得借鑒和思考的。
整頓：對要的東西進行依規(guī)定定位，盡量擺放整齊，并準確標識，節(jié)約時間；
清潔：將3s的工作標準化、制度化，并保持成果，持之以恒；
素養(yǎng)：人人養(yǎng)成依規(guī)定行事的好_慣，追求的最高境界。安全：嚴禁違章，尊重生命。這是我們第一個課所學到的6s的內容，從中我們理解到6s的目的不是打掃衛(wèi)生和大掃除，如果要是那樣的話，我想很多公司也不會再去學_6s了，它的每個內容都有自己的含義。另外，這六個方面都是密切相連的，有著相輔相成的作用，前3個s是具體內容，清潔是制度化，規(guī)范化，素養(yǎng)是養(yǎng)成_慣，安全是基礎。
關于6s的精髓，培訓教材所講主要包括三個方面。（1）全員參與：總經(jīng)理——一線員工，所有部門（2）全過程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活動（3）全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。只有起點沒有終點。理解“三全”，可以發(fā)現(xiàn)：要做好6s就是要動員公司所有的力量，圍繞著這個核心不動搖，一步一個腳印，踏實的去改善每一個環(huán)節(jié)。就像培訓課程所講的那樣，我們不要單單是為了學_那個6s的“形”，更重要的還是要學_它的“神”，不要老是說：我們的6s已經(jīng)搞過了，或者說我們今天下午搞搞6s，這些明顯的都是應付！說到這些我要說說平時工作中所遇到的問題：既然是本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀全員參與，就不單單指的是我們xx科了，它包括所有部門，就拿我們xx那一塊來說，工作中有很多其他部門的同事去分析和借用東西，但每次結束之后，桌面一團糟，即使自己做的已經(jīng)很好了，但其部門還是原來的樣子，致使整個公司還只是原來的樣子。據(jù)我從住在同宿舍員工了解，他們根本就不知道現(xiàn)在公司在搞什么6s，那又怎么去深入人心和全員參與呢？當然，我只要把我自己的本質工作做好，然后再配合其他人的工作，我想我會在這樣的活動中受益匪淺，我們xx科一定會做的最好。最終，能夠實現(xiàn)各個部門一樣好！因為：大家好，才是真的好，才是真正使公司“不戰(zhàn)而屈人之兵”得到體現(xiàn)！通過培訓我還學_關于6s的其他方面知識，像如何開展6s，開展6s管理的對象，6s活動常犯的誤區(qū)等等?？傊?s本身就是一個大課堂，它不是簡單的一道數(shù)學題，而是一首詩，要靠我們認真的去品讀和體會，才能深刻理解它的精髓和內涵。
下面總結一下自己所參加的對xx的6s改善項目，當然這些不單單是具體的哪個人所提出來的，是我們大家共同參與得來的。
現(xiàn)在xx已經(jīng)基本做到了地物明確化，有物必區(qū)，有區(qū)必有類，有類必標識。xx的每個區(qū)域的標識一目了然，整齊有序。這都體現(xiàn)了整理，整頓所帶來的效果。我們每個xx也深刻體會到工作效率的提升和有序。另外，在xx的區(qū)域在許多細節(jié)上也做了一些修改。比如：把xxxx的各種儀器成新重新進行了排序，按照xxx的順序把儀器順序排開，這樣可以縮短xx的時間，從而提高了工作效率。我們感覺我們和以前比較我們進了一步，這是值得肯定的，但6s要靠著我們的持續(xù)改進和完善，不是我們現(xiàn)在進步了，就是我們已經(jīng)做好6s了，如果那樣我們搞6s管理將是沒有任何意義的。鑒于此，對目前還存在的沒有解決的漏洞進行點檢，也就6s中的清掃，對于存在的隱形問題徹底的解決（也就是清潔），這樣才能養(yǎng)成良好的_慣（素養(yǎng)），嚴守紀律的進行工作。當然，安全是一切基礎，這是最基本，也是最重要的！總之：通過這次培訓和實踐，讓我受益匪淺，不單單對6s有了一個系統(tǒng)的了解和認識，更重要的是讓我學會了怎么樣去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，這是最珍貴的。當然，在實際工作中，要把理論轉化為實際應用，結合自身情況靈活運用。按6s要求去做，我們的工作會更有秩序，更得心應手，更有經(jīng)濟效率。
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中班管理工作心得體會篇十三
我立志做一名有想法、有思路、有辦法、有成效，即有智慧的班主任。
在和同事們談心時，我常常說：“班主任對自身工作進行一個哲學意義上的定位是很有必要的。每一位班主任，都不要把自己當成一個仆人般的管理者、一個悉心的服務者，而是立志做一位引領者、一位向導。要成為學生一生中的一個方向、一個目標、一個旗幟。
10年的班主任工作經(jīng)驗，讓我深深地認識到：沒有專業(yè)知識、技術含量、個人智慧和科學精神的班主任工作方法，注定要被時代淘汰。班主任工作是基于樸素現(xiàn)實環(huán)境之上的浪漫，即班級管理要面對自己班級的現(xiàn)實，然后再采用靈活多樣的方式和手段，方可達到比較良好的教學效果。
精神和意識的力量超過具體的管教和紀律。很多時候，空洞的說教不但起不到良好的教學效果，反而會適得其反。
我發(fā)動自己的每一屆學生自己設計班徽。這在增強學生凝聚力和號召力方面，起到了意想不到的效果。
與設計班徽相配套，我不像其他班級，以別人的歌作為自己的班歌，而是在自己的班級里，發(fā)動學生自己動手創(chuàng)作班歌歌詞，鼓勵學生譜寫班歌的曲調。
調皮的學生在班主任上課時老老實實，而在其他任課老師上課時則經(jīng)常有違紀現(xiàn)象。但是因為不認識，任課老師無法向班主任反饋精確的信息。
為了讓班級管理不留空隙，我決定用數(shù)學的方法把學生固定下來：以班級前門第一位學生為坐標原點，以行為橫坐標，以列為縱坐標，為每個學生確立自己的坐標。
一旦建立了學生坐標。班主任即便不去教室，教室里面盡管沒有監(jiān)控器，仍然可以對每個學生的情況了解得十分詳細。對不熟悉的任課教師來說，確實是管理的一個絕好的辦法。另外對于收繳作業(yè)和班級的日常管理也十分方便。
為了營造濃郁的班級學習氣氛，充分利用班級內部資源，激發(fā)學生的潛力，我在班級內組建自己的最高學術機構——“諾貝爾小組”，如數(shù)學委員會、物理委員會、化學委員會，等等，并將一些高難度的試題張貼在班級后墻，“懸賞”征求答案。
各委員會由班級內各學科的前五名或前三名組成，各小組能有效協(xié)調和解決自己班內該學科在學習中碰到或普遍存在的問題，彌補教師輔導的不足，特別有利于全體學生的共同進步。
在班級工作中，我也不是一帆風順的，遇到了很多問題，尤其是學生的亂花零錢、亂吃零食、上網(wǎng)打游戲等“頑癥”。
回到學校之后，我開始把自己的想法轉變成具體的班級管理措施，我命名為“班級社會主義”：將全班同學的“生活零花錢”實行統(tǒng)管，家長將生活零花錢交給班主任;學生使用時，在周會時間統(tǒng)一支取;其他時間不得以任何借口支取。
這條措施，對學生的生活實施了有效而又嚴密的監(jiān)督，杜絕了以買資料為名向家長要錢的現(xiàn)象，從根本上控制了學生違紀。
我說，每一個人其實都是自己的一個“小小帝國”：有自己的理想，有自己的追求，有大致的學業(yè)方向和人生方向;還有自己的座右銘，明確自己的優(yōu)點缺點。任何一個班級都不應是一盤散沙，而應是一個“國家”整體;不應是烏合之眾，而應是精銳之師。
為此，我提倡學生構建自己的“人生帝國”，撰寫個人傳記，形成自己樸素的思想體系，思考人生規(guī)劃，總結得失成敗。
班主任工作是方法，更是技術;是技術，更是學問;是學問，更是科學;是科學，更是藝術;是藝術，更是事業(yè)。是方法，就要求優(yōu)中選優(yōu);是技術，就要求精益求精;是學問，就不能亦步亦趨;是科學，就不能故步自封;是藝術，就要求常做常新;是事業(yè)，就要求為之獻身!
中班管理工作心得體會篇十四
不知不覺本人擔任店里班組長一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力的做好本職工作，現(xiàn)就自身工作總結一些體會，同時也希望得到各位領導的批評與指點。作為門店管理者重要的是思維清晰，嚴已例人，靈活處事。
1、不管企業(yè)大小都會有規(guī)矩有制度。一個書店就是一個團隊，一個好的團隊是靠大家遵守制度維護制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者，首先自己要按照制度去做好，去帶動大家，要讓大家看你怎么做，如果別人嫌臟嫌累的活你去干，別人遵守不了的你去遵守，這樣下來，你的員工會自覺的去服從與支持你，因為你給他們樹立了榜樣，不嚴已如何例人，否則也很難管理員工。
感染大家，只有輕松的氛圍才會讓員工積極，讓客人舒服。
3．對每一位員工的工作都應做到公平，公正，不能偏袒。紀律嚴明，一視同仁。
為上進的員工給予表揚，為工作不認真懶散的員工給予批評，作到獎罰分明。
4．堅持維護與學習，我們要通過學習充電來維護店的聲譽品質，立場穩(wěn)定。不斷努力學習圖書業(yè)務知識和有關工作知識，更要多組織店里員工的學習和學習機會，把技能學多了學好了，才能不斷創(chuàng)新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進心滿足感。
5．服務質量，在我們這個服務行業(yè)，就要明白顧客是‘上帝’，以‘顧客是上帝’為宗旨，對待客人要做到主動，熱情，耐心，周到的服務。要員工們都要做到，要讓員工們都明白只有服務好了，信譽才好，利益才好，把企業(yè)的利益放在第一位，就是自己的利益。
以上幾點是本人的幾點心得，在工作中，尚有許多不足，在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好，做細，做精。
中班管理工作心得體會篇十五
1、科室收入230萬元，較20__年同期增加120萬元。
2、藥占比48.25%，較20__年同期49.82%下降1.57%。
3、出院病人數(shù)1506人，較去年同期增加26.66%。
4、病床使用率161.9%，較去年同期增加47.9%。
5、耗材比為8.16%，比去年同期增加1.03%。
二、改善病區(qū)環(huán)境，夯實基礎護理，達到患者滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意。
繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務病區(qū)。通過簡化護理文書書寫，使護士有更多的時間深入病房，主動與患者進行溝通、交流、觀察病情，協(xié)助患者完成各項基礎護理，拉近了護患之間的距離，消除患者對住院環(huán)境的陌生，深受廣大患者及家屬的好評，在每個月的患者滿意度調查中，我科一直遙遙領先。
三、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式。
首先我們認真組織科室醫(yī)師，反復了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立各具特色的服務理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實三級醫(yī)師查房制度.，住院醫(yī)生堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，達到歷史最高水平。科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓。積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓臨床路徑。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫(yī)院科室的效率.
四、加強科室護士職業(yè)道德教育，樹立以人為本的服務理念。
我們每周利用周會時間對科室人員進行職業(yè)道德教育，我們科護士人員多、年青化，工作起來，都能吃苦耐勞，科室危重病人多，1年來共搶救危重病人1000多例。大家每天早出晚歸、互幫互助。1年來好人好事曾出不窮，為科室的發(fā)展打下了堅實的基礎。
五、加強學習，打造和諧科室、學習型科室。
1.注重人才隊伍建設我科人員利用業(yè)務培訓時間努力學習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。在病人多，醫(yī)生少的境況下，為開展新技術、新業(yè)務，派出進修人員1人。
七、新業(yè)務新技術開展。
1.與阜外心血醫(yī)院等多家醫(yī)院聯(lián)合開展的“急性冠脈綜合征”臨床研究。
2.急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治療。總之，回顧1年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，鞏固所取得的成績。但仍然存在一些不足，廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待進一步提高，診治療疾病的能力及每位醫(yī)生的?？朴绊懥σ灿写岣摺ＥR床科研方面有待加強。
中班管理工作心得體會篇十六
s管理起源于日本，已經(jīng)有50年的歷史了，它主要是對生產(chǎn)中的人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行管理的方法。它強調的是標準和制度，關注的是細節(jié)，要求的是執(zhí)行，5s最早應該是日本發(fā)起并深化為一種頗為有效的現(xiàn)場管理體系，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，后來又增加了安全、節(jié)約，于是5s也就演變成了6s因此，我們經(jīng)過多輪的討論后也決定推行6s要點管理推行工作，我們因為考慮我們在人力方面投入未設置專人負責，因此，我們首先是從6s要點方面進行推行，通過反復實踐后逐步推行整個6s管理體系，總的來說我們這個企業(yè)群體還是非常務實的。
今年是山煤集團的“績效管理提升年”，在集團公司績效考核部的有效組織和安排下，我有幸參加了赴平頂山、上海的參觀6s培訓學習活動，雖是短短的幾天，但讓我看到了一種全新的管理理念，不一樣的管理模式，確實受益匪淺。
在這以前我對于“6s”的理解還很膚淺，很模糊，也很抽象，在整個培訓過程中，參觀推行“6s”活動管理模式后取得明顯效果的企業(yè)——平頂山煤礦機械廠，給我震撼是最大的，日式管理的細，在企業(yè)6s中體現(xiàn)得淋漓盡致，自此真正認識了“6s”，感受“6s”帶給企業(yè)的變化。
管理提升年”的良苦用心，因為集團公司即將面臨上市，就如同一個“新生兒”，它需要全體員工對它的精心呵護才能健康成長，所以引進“6s”管理模式就顯得勢在必行了，用整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)去規(guī)范我們行為，讓全體員工從思想上轉變觀念，進行一場思想觀念的革新，去掉舊陋習與壞毛病，而不是光喊幾句口號而已，服從企業(yè)管理。因為即使擁有世界上最先進的生產(chǎn)工藝或設備，如不對其進行有效地管理，工作場所一片混亂，其結果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越?jīng)]勁。干活如果沒有遠景就會枯燥無味，有遠景沒有實干就是空想，有遠景再加上實干就是世界的希望。
另外“6s”也體現(xiàn)了“規(guī)范化”或“文件化”的因素，我認為“6s”帶來的不僅僅是創(chuàng)新，更多的是變化，一個企業(yè)形象的好壞關系著企業(yè)的聲譽，一流的人才和設備也要有一流的環(huán)境才能真正成為一流企業(yè)才能真正生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。企業(yè)形象的提高有利于減少“公關成本”，同時有利于樹立長期穩(wěn)定的“品牌效應”，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。推行“6s”管理模式，使各公司各部門對各種物品都要擺放整齊，地面干凈，標識清楚明朗，現(xiàn)場一目了然，衛(wèi)生不留死角，從而激發(fā)員工高昂的士氣和責任感，對員工來說無疑又會增強他們的自豪感，榮譽感以及隨之而來的對企業(yè)的忠誠度，塑造企業(yè)良好形象，形成一種優(yōu)良的企業(yè)文化。
這就是我眼中的“6s”。
中班管理工作心得體會篇十七
方法：安排大工作量或難度較高的工作讓其完成，（交付工作時要讓員工感到是因為認可他的能力才交給他難度高的工作，表揚和激勵必不可少。）。
效果：
1、遇強越強，多學、多看、多問結果很好的完成了工作。
2、認為工作量大，難度高無法完成，就應付了事，以至于工作完成的沒質沒量，這種時候管理者要主動接手一些工作幫助其共同完成，讓他感到自己的不足，放平心態(tài)。
3、認為無法完成，抱怨多多。這時嚴厲指出他工作上的驕傲自滿的心態(tài)和工作上的不足。
總結：效果1和效果2是完全可以掌控的，這取決于工作量和工作難度，是只有盡全力才能完成還是如何也完不成的工作。這要因人而異，是越挫越勇還是越折越短。
心得：是制度在管理人，而非人在管理人。員工拒絕的是人，而非制度。
趙朕炎。
表揚與批評如何運用？
對員工的'激勵必不可少。第一，我認為表揚要掌握好時機，每個人都渴望得到別人的認可，但不是什么時間都適合去表揚。第二，表揚要把握好“度”。表揚的目的應該是讓員工更好的為工作服務，心甘情愿的服務。讓員工更積極、更主動的投入到工作當中去。太過，容易讓員工飄飄然適得其反，不夠，又達不到效果。
一．主管與下屬職責不明確。
二．隨便猜疑員工。
三．工作目標和內容不切實際。
四．不注重培養(yǎng)員工的自我管理技能五．將員工進行比較。
六．考評而不是批評。
七．太過于相信自己。
八．取消或推遲評估九．衡量或評估小事。
十．讓員工措手不及管理者應下功夫做的事。
一．是對大局的判斷和掌握。
二．是調整團體的能力。
三．是讓部下各盡所能，充分發(fā)揮其積極性古人對各種人的簡單鑒別方法。
能夠申辯深奧與顯明的道理，便是精通。語言反復無常，沒有中心，便是雜亂。能預知未來發(fā)生的事情，就是圣明。推想思考深微的道理，便是睿智。遇事見識超過常人，便是聰明。內心精明，外表不顯，就是機智。能夠察識細微，便是神妙。美妙而不隱蔽，便是疏朗。
挖掘不盡，愈測愈深，便是充實。曲意迎合，互相炫耀，便是虛偽。只見自己長處而不知短處，便是不足。不夸耀自己的所能，便是優(yōu)點。
中班管理工作心得體會篇十八
自2011年年初，公司決定全面推行基礎化、標準化、先進化的6s管理模式。作為員工，我們本著一種打造有道德、有責任、有內涵、有品位的文化型和學習型企業(yè)，在以項經(jīng)理為6s管理領導的帶領下，我們積極參與了此次活動?；顒拥倪^程中我們深刻地認識到6s管理是一個全方位的系統(tǒng)管理?！罢怼⒄D、清掃、清潔”即強化管理現(xiàn)場，優(yōu)化質量環(huán)境，為員工創(chuàng)造一個舒適的工作場所，提供一個硬件設施整潔完善的辦公場地；“素養(yǎng)、安全”即提升員工素質，提高工作效率，保障企業(yè)安全生產(chǎn)，建設一支具有高素質的員工隊伍，塑造良好的企業(yè)形象。體會到了這些深刻地內涵我們便從實際落實，做關于6s的標語橫幅，想關于6s的心得體會，每天的晨會都會以6s管理為重要主題，讓6s深入人心。
這幾個月來，每位員工從日常生活到工作都積極努力的以6s管理來約束自己，提升自我。不間斷的學習使員工深切的認識到6s給自己工作帶來的幫助。井然有序的工作環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓每位員工在緊張的工作下按時按量，高效率高標準的完成任務。工作之余，企業(yè)開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，根據(jù)自身工作崗位需求，針對性的學習專業(yè)知識，提高崗位技能，提升自身文化、政治、素質，全面的體現(xiàn)了人造板機器廠的高素質企業(yè)形象。
通過6s管理活動，規(guī)范工作和生產(chǎn)現(xiàn)場，培養(yǎng)員工良好習慣，不斷提高素養(yǎng)，保證產(chǎn)品安全、設備安全和人身安全，把“以人為本”的管理理念落到實處。
6s管理重在細節(jié)，也難在細節(jié)。在6s管理推行之初，我們將“整理、整頓、清掃、清潔（兩整兩清）簡單認為是“大掃除”；認為天天檢查，真是“小題大做”；還認為“安全”天天講，“素養(yǎng)”慢慢來等等。其實不然，有管理者把灰塵、污跡、零亂、松動等現(xiàn)象叫作“微缺陷”，就是雖然目前并未直接導致故障，但存在劣化現(xiàn)象的隱患之處。為什么？因為看似細小的地方往往潛藏著很多隱患。6s管理就是從現(xiàn)場環(huán)境和習慣意識上防微杜漸，消除隱患。事實證明，“兩整兩清”不是“大掃除”，是實施標準化、規(guī)范化、精細化管理的一個重要環(huán)節(jié)，它做了平時看似細小該做而又未做的事，解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。例如：以前，生產(chǎn)現(xiàn)場的工具，有個人使用的、有公用的，有尖嘴鉗、魚口鉗、加力桿、轉接桿、螺絲等，大大小小，長長短短，種類不少，件數(shù)更多，僅扳手就有四種，十件，全部放在工具箱里或工具柜里，計量器具疊加在一起，不便清理和使用，遇有大檢查就大清理一次，平時“忙于”工作，這些“細節(jié)”自然就被忽略了，如果不實施6s管理，讓這種狀態(tài)繼續(xù)存在，其隱患很多：一是需用工具時，就在工具箱里翻找，費工費時，因為“多余的動作就是浪費”；二是翻找工具時，工具間摩察而導致?lián)p壞；三是上級檢查，才到處查找、對照清理，臨時抱佛腳，手忙腳亂，不能長時間保持。四是由于未對工具定置定位，工作者對工具無數(shù)，工作易出差錯，存在嚴重的安全隱患?！皟烧麅汕濉焙螅陨锨闆r得到根本性改變，例如加工中心，你可在任何時候、查看任何個人或公用的工具，都是整整齊齊，一目了然，定置定位，“一個蘿卜一個坑”，帳物相附，“兩整兩清”把在用和不用的工具進行了清理，把使用頻率高低的工具進行了區(qū)分。現(xiàn)在取用方便，責任明確，安全保障。這看似簡單，卻要一留一棄，保留所需，定置定位，一一對應，正確區(qū)分，分類擺放，統(tǒng)一標識，規(guī)范管理，它需要把很多細節(jié)的事情做到位，而且要天天檢查，隨時保持，養(yǎng)成習慣。6個“s”個個都要小事著手，大事著眼，可謂細微之處見真功！
現(xiàn)在我們廠的6s工作順序已全面的展開如下：
一、整理、整頓。
1、明確區(qū)分了物品要與不要的標準，清除了車間、露天跨、倉庫中的廢品和廢料，并對車間中的成品和半成品，倉庫中的原材料、零部件進行了歸類整理，基本做到了分類擺放，標識清楚，取用方便的效果。
2、對辦公室的格局重新進行了劃分，使得部門中的空間利用更為合理。
3、對現(xiàn)有文件進一步整理，規(guī)范了文件柜及文件盒上的標識、標簽。
4、對車間、場地、露天跨進行了合理的布局，規(guī)劃出消防通道、人行道、成品區(qū)、半成品區(qū)等，并劃出區(qū)域界線，作出了明確標識。
二、清掃、清潔。
1、集中清掃：對車間、倉庫和辦公區(qū)的墻壁、地面的灰塵、油污做了徹底清掃。車間內、辦公室的玻璃擦拭光潔明亮。對車間內的所有機床設備進行徹底清潔。
2、自覺清潔：劃分衛(wèi)生責任區(qū)，督促每位員工做到“工作間隙勤清掃、上班之前小清掃、下班結束大清掃”，保持整潔、明快、舒暢的工作環(huán)境，堅持分工負責，每日進行檢查、反饋，使生產(chǎn)現(xiàn)場和辦公區(qū)域始終保持最佳狀態(tài)。
3、制度保障：為使車間環(huán)境能保持常態(tài)，企業(yè)制定了詳細的車間衛(wèi)生執(zhí)行標準，劃分了詳細的衛(wèi)生責任區(qū)域，責任到人。班與班之間制定了《交接班管理制度》，規(guī)定了交接班的具體內容，從環(huán)境衛(wèi)生到設備保養(yǎng)全部責任到人，誰的責任區(qū)出了問題誰負責。另外男女更衣室的環(huán)境衛(wèi)生也實行了輪流值日的制度，做到誰值日，誰管理，誰負責。
三、素養(yǎng)、安全。
1、為了規(guī)范員工的行為規(guī)范，展現(xiàn)員工的風采，部門制定了《員工行為規(guī)范》，規(guī)范了員工的衣著、行為等規(guī)范，大大提升了車間員工的精神風貌。
2、為了確保辦公室、車間的環(huán)境衛(wèi)生，以提高素養(yǎng)，建立長效機制為目標，生產(chǎn)制造部還制定出《6s管理實施細則》、《工具擺放規(guī)范》、《辦公室物品擺放標準》等制度，做到用制度做保障、做約束，使6s管理工作長期執(zhí)行下去。
3、進一步規(guī)范了線路的敷設，檢查了設備的線路、接零接地、漏電保護及照明設施。
4、對消防器材進行了全面的檢查、清潔，保證消防通道的暢通。
5、明確標識了安全警示，安全標語，防火區(qū)域等等。
四、其他。
1、為了宣傳6s管理工作，車間組織員工學習培訓，利用班前會及班后會積極宣講6s的知識，使員工在思想上認識6s管理工作的內涵及意義。
2、為營造6s管理工作的氛圍，車間制作了6s管理看板、畫報等物品，使得車間處處洋溢著6s的氛圍，使員工在意識上融入到6s管理工作中來。
以前，我們覺得自己是一個被管理者，現(xiàn)在大家都認為自己是工作現(xiàn)場的管理者，因為現(xiàn)場的好壞直接與自己的工作緊密結合，與自己所在團隊的榮譽緊密結合，更是與個人榮辱、得失緊密結合“工作環(huán)境變得更加整潔有序，每天打掃衛(wèi)生已成為習慣，所有機件、工具、設備等都能按要求進行定置擺放，給人以賞心悅目的感覺。”“辦公場所干凈、整潔，在這樣的環(huán)境下工作的確是一種享受”??。所有這一切，無論是誰都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。
在這幾個月中，廠部領導親歷親為，出謀劃策，帶頭進行。使我們干勁十足，不怕臟、不怕累、按照6s工作計劃穩(wěn)步工作。生產(chǎn)制造部人員就是在這樣團結協(xié)作、理解支持、互融共進的團隊精神，克服不利因素，群策群力，想盡辦法克服困難，取得了現(xiàn)有的成果。但是在我們看到成績的同時，也感覺到存在許多不足之處，如車間的環(huán)境衛(wèi)生還存在死角，有灰塵，有油污。手頭的工具擺放錯亂，不規(guī)范。車間的6s文化氛圍還有待加強，員工的文化素質及安全意識還有待提高。同時我還意識到：
1、“6s”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式，而不是一種工作的形式。所以其實是更重要的是在內心認識上的實施和認同，而不是行為上的服從和履行。因此，應做好知識普及和思想認識的宣傳工作，不應流于形式。使“6s”最終變成全體員工自覺自愿的行為。
2、“6s”管理應該由企業(yè)內的專人或專門的團隊來負責領導實施。責、權、目標明確。
更需要得到中層管理者的理解和支持，并且得到有力的貫徹執(zhí)行。
3、“6s”管理應注意方式方法，不能照搬別人的做法，應同自己企業(yè)的實際相結合，找到適合自己的方式方法?！?s”是不斷的改進、完善，不是達到了預期的目標后就停止不前。應不斷地提出更高的目標和要求，不斷改進，不斷完善。
4、“6s”管理是一個系統(tǒng)的工程，應該有計劃的分步驟推進實施。不易一股腦的全面鋪開。應該在一些部門、班組進行試點，總結經(jīng)驗，再逐步推廣。
5、“6s”管理不是一朝一夕就可以實現(xiàn)的。它可能需要一兩年，也可能需要三五年。所以不能急于求成，要求馬上見到想要的效果。人的行為是逐漸養(yǎng)成的，不是一紙制度就可以改變的。并且“6s”是連貫推行的，不是現(xiàn)在工作不忙就推行，等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。應該按照推行實施計劃，按部就班的連貫實施，不易中斷。如果隨意中斷，就等于告訴大家我們搞得還是一種形式。
做好6s管理工作與做產(chǎn)品的質量一樣，只有越做越好，同樣，只有開始沒有結束的一天。盡管6s管理是極其艱巨的工作，但我們堅信，只要我們共同努力，全力以赴，不論是在現(xiàn)場管理上還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高，定會給我們提供進一步發(fā)展的可靠基礎，進而為企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻！
生產(chǎn)制造部加工中心組。
張海東。
2012.02.23。
中班管理工作心得體會篇十九
我處團支部根據(jù)委團總支總體工作要求，結合本處青年工作實際，認真貫徹落實團區(qū)委、委團總支各項指示精神，以科學發(fā)展觀思想為指導，緊緊圍繞建設“五個__”工作目標，團結帶領廣大干部職工，緊密圍繞城市管理工作，努力加強團支部的建設，提高團員的思想政治素質和職業(yè)道德素質，進一步激發(fā)團員青年的工作熱情，以共青團的優(yōu)良傳統(tǒng)來切實提高文明執(zhí)法程度，以實際行動促進我處各項工作的順利進行。
一、狠抓思想教育，提高全隊團員素質。
青年人是城市管理工作的主力軍。為了充分利用好這支朝氣蓬勃的隊伍，我們在今年的工作中著重加強了團內的政治思想教育。一是年初領導班子在制定全年學習計劃時，就重點強調了要狠抓團內教育，全面提高團員的政治思想素質，確定了團內學習日，并制定了學習考核制度，每學一個專題，各個團員都要寫一篇心得體會，使理論學習形成制度。通過學習，全體團員的政治理論水平得以明顯提高，進一步增強了執(zhí)行黨的路線方針和政策的自覺性，進一步明確了文明執(zhí)法的工作思路;二是采取靈活的學習方法，提高學習效能。為了使學習收到實效，我們改變了過去死板的學習方法，主要采取了集中學與個人學、通讀文件與專題研討相結合的方式，通過觀看錄像、聽報告、座談會、寫心得等方法，提高了學習效能，進一步加強和改進團的建設，對做好新時期團的基層組織工作和思想政治工作起到積極的作用，不但提高了學習的積極性，而且增強學習的有效性，把學習教育真正落到了實處，收到了良好的效果;三是針對具體工作開展專項整治，重點解決基層文明服務、文明辦公等方面存在的問題。有針對性的制定了文明服務、文明行為規(guī)范，并與年度考核有機結合，嚴明了獎懲、嚴格了考核;四是注重團員管理與發(fā)展，經(jīng)常找青年同志談心，了解他們的想法，征求他們的意見，支持他們的工作，使他們在實踐工作中能得到鍛煉。
二、開展文化活動，__富團員業(yè)余生活。
為進一步加強團內文化，__富團員和職工的業(yè)余文化生活，隊內從實際入手，狠抓了團內精神文明建設。一是積極參加各項活動。在五四運動91周年暨建團88周年之際，為引導廣大團員青年繼承“愛國、民主、科學”的五四精神，增強青年的歷史責任感和使命感，引導和鼓勵廣大青年多讀書、讀好書，讀經(jīng)典、看精品，傳承文化精髓，__富精神生活。二是在處內組織__富多彩的文化活動。根據(jù)目前存在的一些紀律渙散、團內職工業(yè)余生活貧乏等現(xiàn)象，處內組織了爬山比賽，乒乓球比賽等活動，并對成績優(yōu)異者進行獎勵，__富了團員青年的業(yè)余生活。
三、完善規(guī)章制度，穩(wěn)步推進團內工作。
為了進一步有效推進團內各項工作，支部改進完善了組織機構的建設，支部委員各司其職、各盡其能，努力為團組織的發(fā)展進步做好工作。一是完善黨建目標管理責任制和思想政治工作目標管理責任制。通過廣泛征求團員的意見，制定完善了目標管理制度，確保團內各項工作穩(wěn)步推進。二是積極探索和實踐團內工作長效機制。認真貫徹團中央文件精神，組織團員參加學習，集中學習和個人自學相結合，學習和考試相結合，每次學習后進行測試，更好地檢驗學習成果。三是做好團員管理和黨員發(fā)展工作。繼續(xù)推進目標管理責任制，切實加強隊伍管理，完善花名冊和管理檔案，及時轉移進出團員的組織關系，嚴格按要求收繳團費，并根據(jù)個人表現(xiàn)確定入黨積極分子和重點發(fā)展對象，為黨組織輸送新鮮血液。
四、2010年工作打算。
今年，我處團支部將繼續(xù)按照黨的各項方針政策，貫徹落實黨的十七大會議精神，深化改革，加快城市管理工作步伐。我處團支部在明年的工作中，將進一步完善團內各項規(guī)章制度，規(guī)范團員管理，全面提高團員青年的思想道德素質，為__城市管理工作添磚加瓦，做出貢獻。
總之，我處團支部在2010年的工作中作了一些工作，但與兄弟單位相比還有很大差距，我們會在2011年的工作中，開拓進取，努力拼搏，力爭使全隊的團支部工作再上新臺階。
中班管理工作心得體會篇二十
本年度，我市城市管理綜合執(zhí)法局全體執(zhí)法人員在市委、市政府的正確領導下，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深入貫徹黨的十七屆四中全會、市委四屆九次全會精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作任務，以“優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)法為民”為己任，以規(guī)范化管理為重點，團結協(xié)作，真抓實干，努力營造良好的城市環(huán)境和秩序，為實現(xiàn)我市建設“__”的戰(zhàn)略目標做出了積極貢獻，取得了較好的成績。現(xiàn)將今年的工作總結如下：
(一)加大執(zhí)法力度，占道經(jīng)營行為得到有效遏制。
針對這一難點問題，全局執(zhí)法人員本著“重點街路管死、日常巡查區(qū)域管嚴、偏遠區(qū)域有效控制”的原則，采取定崗定位管理和往返機動巡查相結合的辦法，節(jié)假日不休息，早、中、晚加班，實行全方位、全天候管理。共進行集中清理行動15次，警告店外店、馬路工廠等700多戶次，清理馬路流動商販2000多人次，糾正各類違章行為600多人次，教育訓誡300多人次，處罰800人次，查處擾民的加工作坊、自唱廳、燒烤店等265家，沒收高音小喇叭54個。特別針對各學校、醫(yī)院反映的門前“三亂”問題，各大隊按照局黨委指示，每天早晨、中午、下午上放學期間站崗值勤，確保人流高峰期這些學校門前無流動商販、占道經(jīng)營，保證交通秩序的正常、通暢以及在校師生的人身安全。同時，“門前五包”辦公室樹立處罰與教育相結合的人性化管理思想，積極探索“管理+商戶”共建共管模式，促進了人民群眾及社會各界對城市管理工作的認識、理解和支持，取得了比較好的效果。并積極與公安巡警、交警、工商局等“門前五包”成員單位聯(lián)系協(xié)調、聯(lián)動配合，進行了多次集中整治，下達警告通知單64家，處罰32家。較好地解決了城市管理工作中遇到的各類難點、熱點、突發(fā)性問題。
(二)加快建設餐飲商業(yè)街。
年初以來，我局執(zhí)法人員在時間十分緊迫的情況下，積極協(xié)調相關職能部門，完成了餐飲商業(yè)街的規(guī)劃藍圖，以及現(xiàn)代化標志物、跨街霓虹燈彩虹門等建設項目的具體規(guī)劃設計工作;研究制定了《餐飲商業(yè)街項目建議書》等資料，并上報市發(fā)展改革局。3月23日，我局收到發(fā)展改革局的立項批文。之后兩日內，我局完善了招投標所需要的全部相關材料，并向發(fā)改局遞交了《招標申請書》。3月25日，營口惠信工程造價咨詢有限公司正式介入該工程的招投標前期工作。按照法定程序要求，從發(fā)布《招標公開》之日到最終公開招標，整個過程共需要近一個月的時間。其間，各相關部門于4月7日舉行了投標預備會，有遼寧營園裝飾公司等6家企業(yè)參加了會議。之后，由于參與投標的6家企業(yè)在的資質認證中只有2家企業(yè)通過，未能達到法定的3家以上，使該次招投標未能如期進行。5月12日，我局再次向發(fā)改局遞交了《招標申請書》，并面向社會公開招標。按照法定程序，于5月21日召開了招標預備會，6月4日召開了招標會，最終該項目由大石橋市鋼都建筑有限責任公司中標，按照招標協(xié)議規(guī)定，該項目將于7月中旬竣工并交付使用。目前，該項目正在緊鑼密鼓的建設當中。屆時，現(xiàn)云橋廣場夜市的所有商販將全部安置在該區(qū)域內經(jīng)營，云橋廣場附近居民的夜間休息狀況，以及周邊的交通狀況、衛(wèi)生狀況等將得到極大改善，“城市頑疾”將得到徹底根治。
(三)全力保障城市建設。
20_年，是我市“城市南移西拓”戰(zhàn)略實施的關鍵之年。先后有一系列的重點工程項目陸續(xù)進入開工建設階段。為了確保城市建設的順利進行，局領導班子審時度勢，周密部署，充分發(fā)揚“敢打硬仗、善做細活”的優(yōu)良傳統(tǒng)，采取科室包片、人員包戶的方法，組織全體執(zhí)法人員進行逐戶走訪，全面了解實際情況，宣傳法律法規(guī)，切實做到“無情拆遷、有情操作”，盡努力解決群眾面臨的各種困難，減少因強制拆遷給動遷戶帶來的經(jīng)濟損失。對那些心存僥幸、觀望心理，遲遲未能按時搬遷的個別加工業(yè)戶。我局于6月3日早上6時，專門雇傭了吊車、板車、電焊工、電工等專業(yè)人員及機械車輛，出動近百名執(zhí)法人員，在公安局、工商局等11個部門的大力配合下，依法對哈大路兩側未能按規(guī)定時間進行搬遷的38戶彩板房加工作坊進行了強制搬遷。經(jīng)過相關部門的共同努力，截止目前，營大路兩側的彩板加工作坊已全部搬遷完畢，確保了營大路兩側規(guī)劃建設項目的順利進行。
(四)嚴格執(zhí)法，有效治理違章建筑。
法制科充分發(fā)揮職能作用，嚴把臨時建筑、門市裝修等項目的審批關，對申請的審批事項嚴格審查，通過對現(xiàn)場勘察、實地測量，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批，保證了市容的整齊有序。同時，按照“力度不減、標準不改、目標不變”的要求，以鐵的態(tài)度、鐵的手段、鐵的措施、鐵的紀律嚴查違章建筑。對市區(qū)內不經(jīng)申請、審批的各類擅自搭建的建筑物，以及臨時違章設立的商亭、電話亭依照有關法律和條例堅決予以拆除，共拆除78處，面積達8400平方米，狠剎了亂建亂占風，切實維護了城市規(guī)劃的嚴肅性和性，保證了市容的整齊有序。
(五)規(guī)范戶外廣告牌匾，扮靚城市市容市貌。
戶外廣告牌匾的規(guī)范、亮化是城市管理工作的重點。為穩(wěn)妥開展此項工作，局黨委專門修訂了戶外廣告牌匾的設置標準，研究制定了專項整治方案。從年初至今，我局已進行了80余次戶外廣告牌匾的專項整治行動，幾乎每星期最少進行一次。戶外牌匾廣告整治工作涉及千家萬戶，觸及廣大商戶的切身利益，是一次非常艱巨的“攻堅戰(zhàn)”，但全體執(zhí)法人員不畏嚴寒、耐心說服，徒步下達《限期整改通知書》1300余份，最終把這一工作難點干成了工作亮點。工作中，面對來自各方面的說情和干擾，領導班子帶頭做到面子不給、口子不開，形成了主要領導靠上抓、分管領導具體抓的工作模式。截止目前，已有近1600戶的商業(yè)網(wǎng)點主動更換了不符合標準的牌匾，執(zhí)法人員強制拆除各類陳舊、破損嚴重的大中型燈箱廣告、門市牌匾780余塊。累計拆除違規(guī)廣告、刀匾1560余處，沒收、銷毀落地燈箱廣告牌匾1800余塊。同時，審批科重新制定了全市亮化標準，要求主要街路兩側的建筑物、門市牌匾上必須設置亮化設施，并在節(jié)日期間一律亮起來。目前，已有5個單位設置了大型樓體顯示屏，60多個單位安裝了樓型燈、射燈，110余家店面安裝了集美觀性、裝飾性、藝術性于一體的霓虹燈牌匾，構建了市區(qū)立體化、多層面的夜間景觀。隨著整治行動的不斷推進，我市戶外廣告牌匾面貌發(fā)生了令人欣喜的變化。哈大路、震興路等主要街路兩側原來破舊雜亂的廣告牌匾已被造型新穎、美觀大方的新式廣告牌匾所代替。
(六)加強市民投訴處理力度，信訪工作扎實推進。
信訪工作是維護社會穩(wěn)定、化解社會矛盾的一項重要工作。年初以來，我局繼續(xù)深化“一把手工程”，全面貫徹落實信訪工作領導責任制，建立健全“統(tǒng)一領導、部門協(xié)調，統(tǒng)籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管”的信訪工作新機制。共接待群眾上訪、投訴100余人次，登記處理違章建筑、噪音擾民、油煙污染、占道經(jīng)營等各類舉報案件70余起，處理民心網(wǎng)投訴案件6起，市政府“444”、“優(yōu)化辦”、信訪辦、監(jiān)察局交辦案件3起。經(jīng)全局上下共同努力，這些投訴、信訪案件都已全部辦結，做到了事事有結果，件件有回音，群眾反映的問題和建議大部分都得到妥善處理，處理率100%，結案率100%，滿意率達98%以上，大大提高了政府在人民群眾中的形象。同時，今年我局承辦的4件人大議案、4件政協(xié)提案也已全部辦理完畢，并達到了“辦結率、滿意率、見面率”三個100%。
回顧的工作，我們在看到成績的同時，也清醒地認識到，我局在隊伍建設和平時工作中仍存在不少的薄弱環(huán)節(jié)和差距，執(zhí)法隊員執(zhí)法水平、服務意識有待進一步加強。下半年，綜合執(zhí)法局將以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，團結協(xié)作，真抓實干，努力營造良好的城市環(huán)境和秩序。
一是突出一個“凈”字，抓好市容環(huán)境整治工作。
科學高效的管理體制是管理好城市市容的組織保障，總結以往城市管理工作的經(jīng)驗和教訓，結合長效管理工作的實際，各基層單位將繼續(xù)落實城市管理工作目標責任制。繼續(xù)實行定崗、定位、定責管理方式，切實抓好各自轄區(qū)的日程管理工作。同時，“門前五包”管理辦公室要強化“門前五包”責任制的具體落實工作，加大對人民大街、哈大路、振興路、石橋大街的嚴管力度，并組織各成員單位密切配合，共同治理，采取長效管理整治措施，逐步解決城市管理工作中的難點、熱點問題。
二是突出一個“快”字，抓好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設。
目前，餐飲商業(yè)街正在建設當中，審批科、收費科要按照“堵疏結合、建管并舉”的方針，堅持“科學規(guī)劃、強化特色、提升品位、惠及百姓”的原則，精心謀劃、踏實苦干，進一步合理規(guī)劃、利用好現(xiàn)有閑置場地，認真組織實施好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設工作。要以創(chuàng)建特色商業(yè)街區(qū)為抓手，努力把餐飲商業(yè)街打造成美化城市面貌的新景觀、體現(xiàn)城市商貿(mào)繁榮的新載體、解決下崗再就業(yè)的新途徑、商貿(mào)和休閑互動的新亮點，為廣大市民創(chuàng)造優(yōu)美舒適的購物休閑環(huán)境。
三是突出一個“嚴”字，抓好違章建筑查控工作。
要充分發(fā)揮城管職能作用，嚴把各類臨時建筑、商亭、攤點審批關，保證城市市容的整齊有序。要加大巡查的密度、處罰的力度，并繼續(xù)堅持“以拆為主”的原則，始終保持高壓態(tài)勢，對城市規(guī)劃區(qū)內各類違章建筑定期組織大規(guī)模的集中行動，掀起一場轟轟烈烈的“拆違風暴”，狠剎違章建設風。
四是突出一個“齊”字，抓好戶外廣告管理工作。
下半年，我局將繼續(xù)嚴把廣告牌匾、門市裝修、禮儀慶典等項目的審批關，通過現(xiàn)場勘察、實地測量，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批。要按照規(guī)范、美觀、整齊、高檔的要求，繼續(xù)深入開展戶外廣告牌匾整治活動，確保了街景立面的整潔。務必將戶外廣告牌匾打造成宣傳企業(yè)文化、美化城市面貌、提升城市品位的優(yōu)質服務載體。要進一步深化城市亮化工作的督導力度，定期進行檢查、評比，進而不斷推進市容面貌向“高標準、高檔次、高品位”邁進。
五是突出一個“穩(wěn)”字，抓好城市開發(fā)拆遷工作。
按照市委市政府“城區(qū)南移西拓、產(chǎn)業(yè)北上東進”的發(fā)展思路和全面建設“山水鎂都-文化商城”的宏大構想。下半年，我局必須把服務城市建設、抓好城市拆遷作為總體工作的重中之重。全體執(zhí)法人員要堅持公平、公正、公開的原則，切實做好涉遷群眾的思想工作，維護好國家、集體和群眾個人的合法利益。又要積極配合有關部門，堅決依法對破壞社會穩(wěn)定、阻撓拆遷的“釘子戶”實行強制遷出，高效率完成市政府交辦的拆遷任務，確保城市建設的順利進行。
六是突出一個“鐵”字，抓好隊伍建設工作。
要以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，切實加強黨的建設，切實提高基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動執(zhí)法人員自覺將顧大局、重實效、謀發(fā)展和“全心全意為人民服務”作為工作的出發(fā)點和落腳點。要強化對執(zhí)法人員的糾察力度，嚴格落實日常巡查制、崗位責任制、錯案追究制和末位淘汰制等一系列內部管理制度，堅持按制度辦事，用制度管人，靠制度建隊，以此保持嚴整的隊容風紀，樹立良好的執(zhí)法形象。要進一步加強黨風廉政建設，自覺轉變工作作風，糾正行業(yè)不正之風，努力打造一支“高效率、有作為，紀律嚴明”的鐵軍。
總之，下半年的城市管理工作任務仍然十分艱巨，全體執(zhí)法人員將積極探索新的管理模式，以“優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)法為民”為己任，加大市容環(huán)境整治力度，切實提高管理水平和執(zhí)法效率。為全面提升城市整體形象，為廣大市民營造一個優(yōu)美的工作、生活環(huán)境，做出新的更大的貢獻。讓城市的管理水平繼續(xù)上升，讓人們安居樂業(yè)!
中班管理工作心得體會篇二十一
5s代表5個日語單詞，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，它起源于日本。20世紀50年代，日本的企業(yè)進入低迷時期。當時的日本企業(yè)資金少、機械設備陳舊、技術落后，工業(yè)水平落后于歐美五六十年，5s就是在這樣的背景下提出的，但那時提出的只有2s。5s是日本企業(yè)在經(jīng)歷了30多年的發(fā)展之后，在1986年才提出的，也就是說我們現(xiàn)在所說的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)這5s是日本企業(yè)歷經(jīng)30多年發(fā)展的成功經(jīng)驗總結。
整理簡單來說就是去除不必要的東西，開展整理前首先要來一個定點攝影，咔嚓，把現(xiàn)場當前的狀態(tài)拍下來，在5s結束時要記得再拍一張對比照，現(xiàn)場明顯的改善會帶來很多的小確幸。然后把物品按必需的（must）和想要的（want）進行區(qū)分，必需的留下來，想要的但并非必需的處理掉。通過整理可以騰出空間，塑造清爽的工作環(huán)境。
如果說整理是去除不必要的物品，那么整頓就是確定物品放在哪里、怎么放。整頓的關鍵就是把物品按照“三定”“三易”的原則來放置，三定包含“定點”，確定放在哪里合適；“定物”，放什么物品；“定量”，規(guī)定合適的存放數(shù)量。“三易”就是要讓物品易見、易取、易還。整頓可以讓現(xiàn)場整潔明朗，一目了然減少取放物品的時間，在提高工作效率的同時保持現(xiàn)場井井有條的的狀態(tài)。
清掃，我們大家都熟悉，但是5s里的清掃不僅僅是定期的環(huán)境清掃，重點是設備的點檢（對設備上規(guī)定的部位進行有無異常的預防性檢查和處理）。清掃的關鍵一是認真的掃除污垢，使工作場所處處保持整潔，二是認真做好設備的清掃點檢，比如設備表面的灰塵、污垢、木屑要清掃干凈，油量不足、斷油或者油路堵塞要及時的加油和修理，溫度壓力異常要及時修理復原，螺絲螺母松弛脫落要及時緊固更換等等。所以，清掃不僅可以保持工作環(huán)境的干凈整潔，還能保養(yǎng)設備，延長設備的使用壽命。
整理、整頓、清掃這三項在一時內做到并不難，難的是堅持不懈的開展，而清潔就是把這三項工作常態(tài)化、標準化。通過建章立制和有效的.監(jiān)督檢查把5s工作持續(xù)的推動起來，始終保持工作環(huán)境的整潔、舒適。讓在其中工作的員工心情舒暢。人和環(huán)境是相互影響的，好的工作環(huán)境也是一種福利。
素養(yǎng)是5s的最高階段，也是5s追求的目標。
素養(yǎng)表現(xiàn)為員工遵章守紀，有良好的行為習慣和行為規(guī)范，精神面貌積極向上，企業(yè)具有優(yōu)秀的團隊氛圍和企業(yè)文化。
整體來看5s有三個方面的好處,一是創(chuàng)造一個明朗舒爽的工作環(huán)境；二是實現(xiàn)人造環(huán)境和環(huán)境育人的良性循環(huán)；三是提升企業(yè)的整體效率。
5s其實也是一種日常工作生活方式的哲理。
日本作家山下英子在20xx年創(chuàng)立的“斷舍離”理論針對家居整理提出要斷絕不需要的東西，舍棄多余的廢物，脫離對物品的執(zhí)著。可以說是生活版的5s。每天在工作、生活中都做下整理、整頓、清掃、清潔，每天神采奕奕的工作和生活，生活質量也會跟著提升起來。
我自己的體會是很多我們看不見的隱形壓力就來自于身邊雜亂的工作生活環(huán)境。當我通過5s把不用的東西全部清空，把工作生活環(huán)境整理的簡潔、明快時，立馬會感覺整個人都輕松了了不少，所以越是忙的時候越要做好5s，可以明顯的提高效率、舒緩壓力。
每天堅持5s管理會帶給我們工作生活的益處可能遠比我們想象的要多。讓我們一起來把5s融入工作生活的日常，使它成為我們營造環(huán)境、提高效率、提升素質的每日必修課。
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中班管理工作心得體會篇一
過年回來后第一天上班，感覺很好，喜歡上班的忙碌而又充實的感覺，我終究是個閑不下來的人，只有忙碌才能讓我感受到幸福，今天的自己表現(xiàn)很一般，不過大家依然給予了我最誠摯的鼓勵和幫助，晚上把我選為優(yōu)秀員工，其實很內疚的，一點都不配，不過大家的激勵讓我心理暖暖的，很感謝。連otc的同事們都知道我過年出門，突然有種受寵若驚的感覺，受到了這么多關注哈！好開心。
今天上午首先進行了面試接待，昨天通知面試的人是6位，今天總共來了4位，其中1位應聘辦公室主任的表現(xiàn)優(yōu)異，對企業(yè)也十分認可，已經(jīng)放入了儲備干部中，加入了hr工作q中，讓彼此有一個相互了解的過程，在合適的時間會進行試用。篩選了今日部分簡歷，今天篩選簡歷的效率明顯很低，也沒有發(fā)現(xiàn)特別優(yōu)秀的人員，年后總共郵件回復簡歷146份，希望在明天的集體面試中，會有企業(yè)需要的人才加入。
下午與xx，針對xx的ppt宣講給予了考核，這一次的宣講有明顯的進步，表達的更自如，更富有親和力，尤其是在開場白做自我介紹的時候，可以用舒服兩個字來表達，而且在宣講的過程中，也邊宣講邊與聽眾互動，這種方式很喜歡，很意外的是，xx在中途也參加了此次宣講考核，給出了建議，但是xx的加入也增加了此次宣講的`難度，無形中給xx增加了很大的壓力，也導致后部分宣講內容顯得有些不充實，不過這對xx來說也是一次非常好的鍛煉機會，體現(xiàn)出了情緒管理能力，控場能力，處理突發(fā)事件的能力等等，今天的考核最后沒有通過，將會與xx進一步商議延期時間，其實很羨慕xx的，在第二階段的考核過程中，有這么多貴人給予干預指導，主任、xx也都參與了其中，收獲也必然是最大的，我相信被關注到的問題越多，成長也是最多的，希望xx繼續(xù)加油，你講的都已經(jīng)超越了我和xx。
為xx經(jīng)理打了一份榆樹和德惠的銷售單。
下午，針對5s管理寫了一份感想，一句話總結就是，良好的工作習慣是工作順展進行的基礎，不要因為事情簡單而去忽視。
今天的任陽坐在我旁邊，一直沒有間斷的在摳圖，她是一個很積極的女孩，渴望做好工作，對自己十分負責，當任陽剛進入公司時，給我的感覺是這個小妹妹特別萌，特別乖巧，我還在擔心她的學生氣，擔心可能適應職場會較慢，但是漸漸的發(fā)現(xiàn)，她是個心理很有數(shù)的孩子，知道自己要做什么，要怎樣做，對自己的人生有一定規(guī)劃，我想說，積極思考是正確的，堅持做你認為對的事情，相信你會在設計這條路上走很遠。
今天的王xx依然充滿激情，很棒的榜樣，不僅自己完成工作，還熱心催促大家積極完成工作，給予正向的干預，而且對于其他同事的問題也會積極給予干預，稱得上是領導的好助手。
今天的xx，依然很努力，只要是領導交給的任務，都會積極的去完成，工作中，她有著很多其他人沒有遇到的困難，但是她都堅強的扛起來，堅持了下來，她是很有韌性、很有長性的，那種無需多問，虛心檢討自己，埋頭苦干的勁頭確實是一個優(yōu)點，有這樣的沉穩(wěn)勁，不論做什么都會成功。
今天的xx，很積極，領導安排的見習生的朗讀內容，她從頭讀到尾，認認真真，直到下班還在忙碌，我看到她在細心的記著哪個讀了幾遍，這股子認真勁，值得任何人學習。
年后第一天回到公司上班，得知xx已經(jīng)開始了實踐工作，不知道那邊情況如何，是否依舊每天充滿了激情的在工作，想你一定也在每天關注的著hr的qq，關注著辦公室的每一個人吧，期待明天相見，快樂成長的你，期待著一年后年薪過萬的xx。
再接再厲吧！也許每個夜晚安靜的時候，都依舊心有迷茫，也許每天醒來的自己都不知道遠方的路終點在哪里，但是有一點是堅定的，過一天就不要虛度一天，過一天就要有一天的價值，過一天，就要善待身邊的每一個人，因為，你不知道在某個轉角，就有可能看到希望。
中班管理工作心得體會篇二
現(xiàn)在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領導給了我一個很好的發(fā)展平臺，讓我有那么好的機會學習!
從6月27日我到x物業(yè)客服部工作，主要工作的內容是：接待客戶、相關業(yè)務的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業(yè)可以說是一知半解，實際應用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動，只是學習些書本的理論知識，到后來針對塔樓部分的簽約，以及對我們最大業(yè)主百腦匯商場的服務?？梢哉f到現(xiàn)在已經(jīng)對物業(yè)有個籠統(tǒng)的概念。做客服就是要維護好每一個客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質的高低和業(yè)務知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務的意識和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務，而且要服務到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應該把服務素質擺在首位，堅信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大!簡單的事，重復的做，重復的事，快樂的做，快樂的事，天天做!
要做好本職工作，想成為一名專業(yè)的客服專員，有了很強的服務意識和心態(tài)與溝通還遠遠不夠，還要有一種責任心，多一份責任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會更充實而有意義!
學習是永無止境的，不要滿足于現(xiàn)狀，要不斷地進取、學習，成功永遠是屬于有準備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作，不斷學習，提升自我，因為現(xiàn)在是一個競爭很強的社會!趁著自己還年輕，多學點，當今時代，世界在飛速發(fā)展，知識更新的速度日益加快，人們要適應變化的世界，就必須努力做到活到老、學到老，要有終身學習的態(tài)度。為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
肯定自己?？头兆钪匾慕M成要素是客服員?？头T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會喜歡你，那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。
有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案，在給客戶服務之前，要了解客戶需要什么，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。
要具備專業(yè)知識?？头T要具有業(yè)務及其有關的知識。比如我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況我們提供的服務是不是完善塔樓的物業(yè)費有些什么面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復，我再回去查查看、這個問題我請經(jīng)理來跟你說明、這一點我不太清楚這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣?，F(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念!
建立顧客群。在和老客戶建立好關系的同時也別忘了客戶的轉介紹。
堅持不懈。短暫的失敗，我學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好：一份心血一份財，心血不到財不來。
樹立良好的個人形象。工作你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以人要衣裝可是一點也不假。
中班管理工作心得體會篇三
今年我接了一年級，擔任班主任工作，剛開學前幾天，我就感覺到這班的學生非常活潑，上課小動作特別多，不專心聽講，隨便說話，沒有上課的概念，聽到上課鈴聲還在說話，良好的班風對孩子們的成長是至關重要的。班主任恰是班級建設的組織者，是良好班風的倡導者，是學生健康成長的引路人。開學至今，我在管理班級中有以下幾點體會：
一、加強學生的常規(guī)教育，使養(yǎng)成良好的學習習慣，行為習慣。
1、養(yǎng)成一個良好的習慣，對學生終身有益。從幼兒園到一年級的學生，對于他們來說，要有一個適應的過程，在這個過程當中，就需要我們花大力氣對他們進行常規(guī)教育。我要求學生必須做到：
(1)課間要把下節(jié)課用的學習用具準備好，放在課桌的左上角，再出去玩。依據(jù)我們背誦的兒歌“本兒在下，書在上，鉛筆橡皮挨著放”，讓學生在背兒歌的同時做好課前準備。
(2)上課不準隨便說話，有問題舉手，得到老師的允許再說。兒歌“要發(fā)言，先舉手，老師叫我再開口，不插嘴，不亂叫，聲音響亮我最棒”，要求孩子們在課堂上必須按要求回答問題。
(4)認真完成作業(yè)，寫字姿勢要正確。對于一年級的孩子來說，握筆姿勢非常重要，我們利用兒歌“老大老二對對齊，中間只隔一毫米，老三老四齊用力，寫出字來真有力”，用兒歌來指導孩子正確握筆，效果非常好。
2、養(yǎng)成良好的行為習慣。要求學生課下做有意義的活動，不追跑打鬧，不打架不罵人。會使用禮貌用語，如：您好，請，謝謝，對不起……不往地上扔廢棄物，保持校園的整潔。拾到東西主動交給老師。要愛護公物，不隨地吐痰，不亂扔果皮，不損害花草樹木。一下子給學生定下了這么多的規(guī)矩，他們還不能夠完全適應，需要教師(1)多提醒，常抓不懈。一年級學生自制力差，總是管不住自己，這就需要老師多提醒。我班有五、六名學生上課動作特別多，老師講的內容一概不知道，所以，每節(jié)課我都要提醒他們好幾次，并且多讓他們回答一些問題，使之集中精力。教學設計上多下一些功夫，吸引學生的注意力。
(2)抓典型，促進步。一年級小學生是最善于模仿的。如：在課堂上，誰做得好，我就抓住機會對他進行表揚，獎勵一顆小星星，其他學生立刻就向他學習。
(3)以身示范。要求學生做到的，教師也應該做到。有一次，我看到地上有一片紙，就把它撿起來扔到了垃圾桶內。沒想到，被同學們看見了，他們也學著老師的樣子看到廢紙就主動撿起來。學生習慣的養(yǎng)成是有一定過程的，我相信再經(jīng)過一段時間學生定會做得更好的。
二、培養(yǎng)優(yōu)秀小班干部，協(xié)助教師管理班級。
班干部，是班主任的得力助手，是形成班集體的核心力量。一個優(yōu)秀的班級往往都有一群得力的班干部在積極配合著班主任的工作。開學后，我就留心觀察同學們的表現(xiàn)，選出學習比較好的，有責任心的，有組織才能的，關心集體的成為班里的小干部。對他們進行工作指導后，都認真地履行自己的職責，在不斷的學習實踐中鍛煉自己，并培養(yǎng)他們熱愛集體、關心他人的良好品質。
三、利用評價功能，激勵學生。
要想讓學生形成好的習慣只靠老師的提醒、教育也是不夠的。要充分利用評價功能，激勵學生提高。結合小學生愛表現(xiàn)自己的特點，我和其他任課老師商量，給每節(jié)課表現(xiàn)好的同學獎勵一顆星星，或一個笑臉，積夠十顆星星的就可以得到一面小紅旗，貼在教室后面的軟木板上，同學們都在為得到小紅旗積極努力著。
班級是學校的基層組織，是學校工作的基礎，學校的一切工作，都要在班級中具體貫徹落實。班級管理是一項長期、復雜而艱巨的工作，作為一個班主任，我們必須要有高度的責任感，強烈的事業(yè)心，滿腔的熱忱，努力探索班級管理工作的最佳手段，以提高班級管理工作的質量。
一個班五十幾個學生，性格特點不同，興趣愛好不同，家庭教育不同，甚至所受的家庭教育也不同(上的幼兒園也不一樣的。)想讓小學里一些規(guī)范較好地落實到這五十幾個學生身上去，需要正確、清晰的工作思路、恰當?shù)慕逃椒?、靈活的教育機智、新活的教育思想。
從清晰的工作思路上來說，一是引，二是扶，三是重點攻關。引就是引導學生了解學校的日常行為規(guī)范，盡可能地引導學生理解為什么要這樣做;引就是引領學生組建真正意義上的班集體，每個同學時時處處想到自己的行為能不能為班集體增光添彩，會不會影響班集體的榮譽。每個同學要熱愛自己的班級;扶就是具體指導學生將學校的一日常規(guī)行為落實到學生日常的行為中去。
就拿做操來說吧，首先要向學生明確出操的要求：在教室或走廊上排隊時要做到“靜、快、齊”，下樓梯時要右行，從一樓前面的空地到操場的行徑途中注意力要高度集中，眼睛看前面，一個一個的要跟緊，前后空的距離不能太大，進入操場后快速找到自己的位置站好，聽好老師的口令，認真執(zhí)行，退場時，認真聽老師的指揮，快速行動。以上要求很具體，老師在指導學生，要進行監(jiān)督、提醒、批評指正，甚至藝術化地懲罰，以使學生將行為規(guī)范落實到位，內化為自然的行為，長此以往養(yǎng)成良好的習慣。重點攻關就是針對一些有難度的活動、一些規(guī)范有難度的學生采取的攻破措施。就有困難的學生，有些是在家庭中或在幼兒園時養(yǎng)成的不專心的習慣，換句話說就是注意力不集中，對于這些學生除了嚴厲的批評，引起他的重視，還及時地提醒，反復地提醒，及時調整自己的注意力，還要與家長取得共識以便于一致地教育、監(jiān)督、促進其改掉壞習慣，養(yǎng)成良好的行為習慣。
從恰當?shù)慕逃椒ㄉ蟻碚f，讓低年級的學生形成良好的行為習慣，空洞的說一些條條框框是起不了多大作用的，要根據(jù)年齡特點開展一些活動，讓學生在樂于參加的活動中形成良好的習慣。比如，在課堂上聽課，教師除了告訴學生要學會聽說讀寫外，還要將這些技能變成他們樂于接受的童謠形式，在每節(jié)課上不斷地、適時地提出來。不僅讓他們記住，而且要變成他們的行為。還有在面對學生犯了錯誤以后，要根據(jù)不同性格的人采取不同的辦法。比如，那些臉比較“厚”的學生，批評的要嚴厲些，即“下猛藥”對于那些智力發(fā)育相對落后的學生，不要將他們與其他同學一樣要求，要經(jīng)常提醒，甚至幫助他們做好。對于那些智力發(fā)育好，但行為習慣不好的學生要狠狠批評發(fā)，這就所謂“響鼓要重錘敲”。
叢新活的思想上來說，第一，首先要經(jīng)?？纯磩e的班級是怎樣管理的，別的老師是怎樣教育學生的，及時向別人學習;要用發(fā)展的眼光來看待的學生，一屆和一屆的學生不一樣，時代在發(fā)展，每個時代的人都有自己的時代特點?，F(xiàn)代媒體形式多樣，雖然是一年級的學生，但是接受信息的渠道多，不能太小看他們。
中班管理工作心得體會篇四
班級是形成學校這個有機體的基礎細胞，班級管理工作是學校教育教學工作中最要害的一個環(huán)節(jié)。如何搞好班級管理，造就學生良好的道德品德，調動學生學習的積極性，從德、智、體、美、勞等方面全面進步學生的素質，是班主任義不容辭的職責。能夠說，班主任的教育管理工作影響著一個學生的全面發(fā)展，也影響著一個學校教育教學的興衰，其重要性由此可見一斑。那么，如何搞好班級管理工作呢？以下就我個人教訓，談幾點淺顯的見解。
在課堂教學中，我們講究優(yōu)化設計教學的各個環(huán)節(jié)，向四十五分鐘要品質，在班級管理工作中，我們也應講究優(yōu)化策略。
優(yōu)化環(huán)境。
優(yōu)化環(huán)境包含優(yōu)化課堂外部環(huán)境和優(yōu)化育人的內部環(huán)境。
要育好人，首先要有好的環(huán)境?！敖淌摇笔菍W生學習的天地，實際證實，優(yōu)雅的教室環(huán)境衛(wèi)生、安排，能調動學生學習的情感，客觀上增進學生學習的興致。有良好的教養(yǎng)外部環(huán)境還遠遠不夠，更主要的是班主任要留神優(yōu)化育人的.內部環(huán)境，充足調動學生的踴躍自動性，方能到達幻想的教導后果。優(yōu)化育人的網(wǎng)內部環(huán)境，重要從以下多少方面著手進行：
一．講求民主風格，建破良好的師生關系。
在新時代，中小學生的社會心識、獨立自主的個性意識大大加強，他們都過早地造成了自己的人生觀、價值觀，而這些觀點、思維都仍是成熟的，偏激片面的，需班主任花更多的時光和精神去引誘，班主任在工作進程更要顧及學生的個性心理，維護其自尊，講究民主作風。當然，尊重學生并不是一味地放任學生，講究民主作風，老師應首先改變相對威望的觀點。其次，班主任應當勉勵學生發(fā)表自己的看法，甚至向老師說“不”，縮短師生的心理間隔，建立良好的師生關系，學生方能“親其師，信其道”。
在班級管理中，班主任應帶動、激勵學生勇敢地加入群體運動和各項體裁活動，領導并逐漸放權讓學生自己管理自己。班主任只表演友人的角色，有艱苦給予贊助解決，讓學生從生涯、學習的實踐中去意識、領會人際關聯(lián)，應互相尊敬、互相關懷、相互輔助、互相懂得跟寬容。同窗之間構成了融洽的心理氛圍，他們學習的內驅力才干真正調動起來，這樣，就為樹立良好的班風，學風打下最為堅實的基本。
三．明白目標，鼓勵斗志。
一個班級不目標，就會失去前進的方向。我請求我的班級個人制訂出個人目標，小組制定出小組目標，班級也有相應的近期目標和遠期目標，而目標的達成又是量化個人、小組的最重要的方面。上學期期中考試后，我們班由最后一名上升到了第三名，我為班級定下了新目標：保三爭二瞄第一。學生也二心向著自己的目的盡力，成果，期末測驗，咱們班奪得了成就全年事第一。量化管理也有全校倒數(shù)第二回升為正數(shù)第一。我對學生說：“假如在戰(zhàn)場上，你們不可能個個是大將，但必定要個個是壯士！”我的學生，充斥了茂盛的斗志。
優(yōu)化治理。
一、優(yōu)化班級管理，注意現(xiàn)身說法、東風化雨。
有人說，什么樣的班主任就帶出什么樣的學生。確實，班主任時時跟學生在一起，自己的一言一行，無時不在學生的細心察看之中。同時，在學生的心目中，老師的形象老是神圣的，較為完善的，老師的一言一行，或大或小影響著學生的成長，因而，班主任特殊要注意自己的言行，上行下效，為人師表，尤其在學生做得不夠的一些細節(jié)上：如注意不要“背信棄義”，注意“日三省乎已身”。良多老師都以為在學生眼前“檢查”自己是很失體面的事。因此，有時老師在細節(jié)上不夠注意的處所，過后總千方百計去遮蔽，借以保護“師道尊嚴”，孰不知由此一來，更會引起學生的惡感，往往就會呈現(xiàn)“雖令不從”，學生跟老師對著干的景象。所以，班主任要敢于在學生面前“檢討”本人，以自己高尚的人格力氣去推進學生的提高。
中班管理工作心得體會篇五
今年我接了一年級，擔任班主任工作，剛開學前幾天，我就感覺到這班的學生非?；顫?，上課小動作特別多，不專心聽講，隨便說話，沒有上課的概念，聽到上課鈴聲還在說話，良好的班風對孩子們的成長是至關重要的。班主任恰是班級建設的組織者，是良好班風的倡導者，是學生健康成長的引路人。開學至今，我在管理班級中有以下幾點體會：
一、加強學生的常規(guī)教育，使養(yǎng)成良好的學習習慣，行為習慣。
1、養(yǎng)成一個良好的習慣，對學生終身有益。從幼兒園到一年級的學生，對于他們來說，要有一個適應的過程，在這個過程當中，就需要我們花大力氣對他們進行常規(guī)教育。我要求學生必須做到：
(1)課間要把下節(jié)課用的學習用具準備好，放在課桌的左上角，再出去玩。依據(jù)我們背誦的兒歌“本兒在下，書在上，鉛筆橡皮挨著放”，讓學生在背兒歌的同時做好課前準備。
(2)上課不準隨便說話，有問題舉手，得到老師的允許再說。兒歌“要發(fā)言，先舉手，老師叫我再開口，不插嘴，不亂叫，聲音響亮我最棒”，要求孩子們在課堂上必須按要求回答問題。
(4)認真完成作業(yè)，寫字姿勢要正確。對于一年級的孩子來說，握筆姿勢非常重要，我們利用兒歌“老大老二對對齊，中間只隔一毫米，老三老四齊用力，寫出字來真有力”，用兒歌來指導孩子正確握筆，效果非常好。
2、養(yǎng)成良好的行為習慣。要求學生課下做有意義的活動，不追跑打鬧，不打架不罵人。會使用禮貌用語，如：您好，請，謝謝，對不起……不往地上扔廢棄物，保持校園的整潔。拾到東西主動交給老師。要愛護公物，不隨地吐痰，不亂扔果皮，不損害花草樹木。一下子給學生定下了這么多的規(guī)矩，他們還不能夠完全適應，需要教師(1)多提醒，常抓不懈。一年級學生自制力差，總是管不住自己，這就需要老師多提醒。我班有五、六名學生上課動作特別多，老師講的內容一概不知道，所以，每節(jié)課我都要提醒他們好幾次，并且多讓他們回答一些問題，使之集中精力。教學設計上多下一些功夫，吸引學生的注意力。
(2)抓典型，促進步。一年級小學生是最善于模仿的。如：在課堂上，誰做得好，我就抓住機會對他進行表揚，獎勵一顆小星星，其他學生立刻就向他學習。
(3)以身示范。要求學生做到的，教師也應該做到。有一次，我看到地上有一片紙，就把它撿起來扔到了垃圾桶內。沒想到，被同學們看見了，他們也學著老師的樣子看到廢紙就主動撿起來。學生習慣的養(yǎng)成是有一定過程的，我相信再經(jīng)過一段時間學生定會做得更好的。
二、培養(yǎng)優(yōu)秀小班干部，協(xié)助教師管理班級。
班干部，是班主任的得力助手，是形成班集體的核心力量。一個優(yōu)秀的班級往往都有一群得力的班干部在積極配合著班主任的工作。開學后，我就留心觀察同學們的表現(xiàn)，選出學習比較好的，有責任心的，有組織才能的，關心集體的成為班里的小干部。對他們進行工作指導后，都認真地履行自己的職責，在不斷的學習實踐中鍛煉自己，并培養(yǎng)他們熱愛集體、關心他人的良好品質。
三、利用評價功能，激勵學生。
要想讓學生形成好的習慣只靠老師的提醒、教育也是不夠的。要充分利用評價功能，激勵學生提高。結合小學生愛表現(xiàn)自己的特點，我和其他任課老師商量，給每節(jié)課表現(xiàn)好的同學獎勵一顆星星，或一個笑臉，積夠十顆星星的就可以得到一面小紅旗，貼在教室后面的軟木板上，同學們都在為得到小紅旗積極努力著。
班級是學校的基層組織，是學校工作的基礎，學校的一切工作，都要在班級中具體貫徹落實。班級管理是一項長期、復雜而艱巨的工作，作為一個班主任，我們必須要有高度的責任感，強烈的事業(yè)心，滿腔的熱忱，努力探索班級管理工作的最佳手段，以提高班級管理工作的質量。
班級是學校教育的基層單位，是教師和學生開展各種教育教學活動的基本組織形式，班主任是班級的組織者、管理者和教育者。下面談談我的幾點體會。
一、以身作則，榜樣示范。
身教勝于言教，教師的表率作用對學生有很大的感召力。我一向嚴格要求自己，以身作則，當好學生的帶頭人、引路人。凡是要求學生做到的，自己首先做到。就拿遵守紀律方面說，從上課到班會，從不遲到或早退，不輕易誤一節(jié)課。
二、培養(yǎng)干部，指導工作。
在班級管理上，我注意激發(fā)全體學生的參與意識，不讓一個學生做旁觀者，而要做班集體的主人，要憑借班集體這個舞臺來鍛煉自己的能力，施展自己的才華，發(fā)揮自己的潛能，發(fā)現(xiàn)新的自我。在此基礎上，要抓好班委會、團支部的建設。在班干部的啟用上，我采用競選制。凡參加競選的學生必須先寫好競選報告。內容包括競選什么職務的干部，準備采取哪些措施搞好自己的工作，然后進行競選演講。之后，由全班學生采取無記名投票的方式來表決，按得票的多少來確定班干部的任用。這樣產(chǎn)生的班干部，絕大多都工作積極，熱情負責，有一定管理能力，有一定的威信，能起到帶頭作用。干部中出現(xiàn)工作拖拉，有違紀現(xiàn)象時，及時撤換。班干部競選上來后，我定期組織他們開會，鼓勵他們大膽工作，有時給他們出點子，想辦法，指導他們開展工作，或檢查他們前一段工作情況，督促他們更上一層樓。
班集體的形成和鞏固是以共同的奮斗目標為前提的，有了共同的奮斗目標，就可以使同學們心往一處想，勁往一處使，產(chǎn)生積極向上的強烈的愿望，形成心理凝聚力，培養(yǎng)良好班風。
四、課外活動，陶冶情操。
課外活動和校外活動是整個教育過程的一個有機組成部分，是實施德、智、體、美、勞全面發(fā)展的主要途徑。學生參加課外活動，既能豐富知識，拓寬視野，發(fā)展自己的興趣和愛好，又能陶冶情操，增進同學之間的友誼，培養(yǎng)互相幫助、團結友愛的集體主義精神。每逢學校組織文娛活動，如國慶歌詠賽、元旦文藝匯演，我都要學生們做充分準備，認真排練。使學生們在排練及演出的過程中都經(jīng)歷一次深刻的感情體驗，受到愛國主義、集體主義精神的感染。
中班管理工作心得體會篇六
常言道：管理是一門技術，也是一門藝術。我認為，管理是技術，僅僅是管人的技術性的低級的管理，管理是藝術，則是育人攻心的高級的管理。班主任是社會角色中重要的管理者，既要注重技術的學習，也要注重藝術的修養(yǎng)，狠練內功，提高個人管理水平，形成自己的管理風格，體現(xiàn)獨特的管理藝術，增強管理的效果。
了解學生，把握學生心理生理特征，深刻分析班情和學情，明確班級教育管理的重點和難點有助于增強班級管理的有效性。初三的學生面臨畢業(yè)，特別是日益迫近的中考，使他們在思想、心理、行為等具有一定的復雜性和特殊性，認真研究分析這一時期學生的特點，有利于全面掌控班級，明確管理的方向，增強管理效果。
隨著年齡的增長，初三是學生世界觀和價值觀初步形成的關鍵時期，他們思維的廣度和深度都有了明顯提高，思維的對象大為擴展。思考問題的方式由原來的純感性逐步向初步的理性過度，已經(jīng)把人生的目標和走向與自己目前的努力和選擇聯(lián)系起來，，認識問題有了自己的觀點和主見，學會從想象去分析本質，智力日趨成熟化。
為此，我在班內，引導學生，學會看社會，審視和思考自己的人生，而且提出了現(xiàn)在的努力是為了更好的把自己的命運掌握在自己手中，初三是自己人生的第一次選擇，現(xiàn)在的努力就是為將來的人生發(fā)展不可或缺的基礎，激發(fā)他們的斗志和學習的熱情，用自己負責的態(tài)度和真誠的關懷去點燃他們火熱的心，讓他們學會了堅持和奮斗與競爭，提升了他們的生命的質量，增加了他們生命的厚度與寬度。這為班級營造良好的學風和班風提供了雄厚的學生認知基礎，也形成了強大的心里認同感，使學生明確了學習的目的和意義，使他們感到學習累并快樂著，因為他們看到了希望。
中班管理工作心得體會篇七
班主任是班級的主要管理者，要管理好一個班級則需要班主任做大量深入細致的工作，而且還要不斷學習別人的先進經(jīng)驗。一個良好的班集體對每一個學生的健康發(fā)展起著巨大的作用。
一.創(chuàng)設平等和諧的師生關系。
平等和諧的師生關系是課堂教學的基石。只有在輕松自然的教學環(huán)境中學生才能思維活躍，敢想、敢說、敢問、敢于表現(xiàn)自己。教師應尊重、信任、熱愛每個學生，滿足學生的表現(xiàn)欲，恰當合理的運用語言、眼神、動作來激發(fā)學生的表現(xiàn)欲望，鼓勵學生大膽的創(chuàng)新。當學生犯錯誤或故意“搗蛋”時，我用眼神暗示、用和藹的語氣給予批評與指正;當學生的想法或表現(xiàn)不恰當或不完善時，我首先肯定他們的積極主動性，使學生產(chǎn)生積極的情緒，激發(fā)表現(xiàn)熱情。
多年來，我長期擔任班主任，了解班級學生的基本狀況，對于那些單親家庭的孩子，我更是關懷備至的體貼他們，使他們重新得到關愛，父母離異的孩子心里都有陰影，往往是性格孤僻古怪，學習興趣不濃厚，態(tài)度不端正，因為他們缺少愛，對生活失去信心，所以不能安心學習。近年來受經(jīng)濟浪潮的影響，學生隊伍中又多了一個龐大的群體-----留守兒童，他們的境遇甚至比單親家庭的孩子更糟糕，他們失去了同齡人應得到的一切。
有時連最基本的生活都沒有保障，他們是那樣的孤獨，那樣的無助，每當遇到這樣的孩子我真的很心疼，我總是對他們多用一份心思，讓他們感受到在學校這個大家庭中也能得到溫暖。愛的召喚，使孩子們有了熱情也愿學了。我想，什么是愛，這就是愛。而且這是更有價值的愛，這是社會的囑托，事業(yè)的期望，這種愛，正是我們教師責任心的源泉。古人云：“親其師，信其道”。教師的愛一旦被孩子理解和接受，他們同樣對老師充滿愛，同學們之間的關系自然平等和諧，就會心甘情愿地接受老師的教育。
二、樹立服務意識，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
著名教育家葉圣陶先生說過：“什么是教育，簡單一句話，就是要培養(yǎng)學生良好的行為習慣?！弊鳛榻處?，是學生成長的引路人，不僅要給學生傳授知識，還要培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的行為習慣，為他們的健康成長打下扎實的基礎。小學生年齡小，可塑性大，他們的行為習慣容易養(yǎng)成也容易改變，是培養(yǎng)良好行為習慣的最佳時機。一個班幾十個學生，性格特點不同，興趣愛好不同，家庭教育也不同，如何把他們培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、守紀律的一代新人呢?如何讓這些孩子在人生的道路上有個良好的開端呢?我想，空頭說教是沒有用的，重要的是根據(jù)學生的年齡特征，通過生動活潑的教育形式，熱心地引導。我就根據(jù)他們的喜好，培養(yǎng)學生良好的閱讀習慣，以配合課內教學，一本好書，會帶領學生遨游瑰麗多姿的知識海洋;一本好書，會引導學生探索古今中外的無數(shù)奧秘;一本好書，會幫助學生明辨是非、分清美丑。給學生圖書、給學生時間、給學生方法，讓學生與好書交上朋友。
三、細心扶持學生步入人生之旅。
班主任除了要全面關心每一個學生外，還特別要對那些頑劣兒童更細心的扶持，要發(fā)現(xiàn)他們的長處，正面引導，使之克服缺點，不斷進步。對于頑皮學生，我盡量采取冷處理法，盡量少去撥動他們那根調皮的神經(jīng)，更不采取磨的辦法。老師只能從正面把他們從頑皮引入到可愛的軌跡上來。頑皮的學生由于父母對他們嬌生慣養(yǎng)，到了學校還是惡習不改，上課不聽講，下課就打鬧，在他身上確實難找出優(yōu)點來。可是他們身上總會有閃光點，我只要能發(fā)現(xiàn)一丁點兒有點就及時表揚，并鼓勵他克服缺點，努力做個可愛的好學生。通過一段時間的耐心幫助和扶持，他們也會有進步的。在學校組織的秋季運動會、慶十一文藝匯演中，他們都取得了相應的優(yōu)異成績，學習也有了很大的進步。就是這個細微之處正說明，只要我們老師堅持耐心扶持，差生也是能進步的。
四、做一個勤快的班主任。
俗話說：“一勤天下無難事”。作為班主任，要比別的教師多留心眼，多下功夫，舍得花時間，要時時細心觀察學生情況，將他們發(fā)生的一切事務認真、妥善的處理。在這方面，我一直要求自己“勤快”。勤于處理他們之間的大小事務，即時糾正學生每個不起眼的違規(guī)違紀行為。每天我一直強調學生遵守校規(guī)校紀，班規(guī)班紀，強調他們養(yǎng)成良好的作息習慣，按時到校，從小培養(yǎng)學生良好的晨讀習慣，我長期堅持與學生同時到校，我們班上的學生每天早晨來到學校沒有在外面瘋狂打鬧的現(xiàn)象。正是由于這些“勤”，使我班上的學生在紀律方面都能嚴格遵守，很少違犯。
班主任要努力做到“勤”，班主任需要充當許許多多角色，有人說班主任也是一個官，但也是世界上最小的一個主任官，但是這個最小的主任官，所做的事情最多，最復雜，這個主任官當?shù)某蓴∪绾?，不僅關系到一個人的健康成長，更重要的直接關系到國家教育事業(yè)的成百合興衰。因此社會是非常看好這個最小的主任官的。
五、用一顆平等的心對待每位學生。
在小學階段，班主任往往是學生心目中最完美的榜樣，老師的一言一行、一舉一動，以及處理班級事務的一些方法，都會對學生產(chǎn)生深遠的影響。因此，班主任對每位同學要平等對待，尤其對優(yōu)生和學困生更要平等對待，讓他們覺得老師對每位學生都公平。用愛澆灌心靈之花，只有平等地愛每位學生，才能得到學生的'尊重和愛，更要關愛那些被遺忘的學困生，用愛激發(fā)他們的上進動力，讓他們努力學習，展示自我。使一名后進生轉化為優(yōu)生，要用師愛來激化他們。因此作為班主任一定要有一顆平等的心。
六、讓學生養(yǎng)成寫日記的習慣。
作文教學對于學生的全面發(fā)展和語文教學質量的提高起著舉足輕重的作用，但它也是小學語文教學中的難點。如何培養(yǎng)學生的寫作能力，讓學生易于動筆，樂于表達呢?我認為最好的方法是培養(yǎng)學生養(yǎng)成記日記的好習慣。
寫日記能鍛煉孩子的書寫和語言表達能力，也是對自己成長過程的一種記錄形式。小學生寫日記，能培養(yǎng)他們恒心和毅力。于是，我在班級中建立了《冬雪島循環(huán)日記》，記錄孩子們的每天豐富多彩的生活，課余之外的萬花筒小知識等等，活躍孩子們的思維，鍛煉了他們的動手能力!
以上就是我在班主任工作中總結的一些心得。古語曰：“他山之石，可以攻玉。”作為班主任難免都會碰到一些“堅硬的石頭”，但是如何把他們雕刻成能綻放異彩的玉，這就需要“匠師們”的精心雕琢。所以，我將繼續(xù)著，努力著，把班主任工作做得更完美，用自己的愛和熱情去撞擊那一顆顆幼稚的心靈，充分發(fā)揮同學們的聰明才智，成為一名出色的班主任!
作為五月初才來人力資源部報到的新人，還有很多的方面沒有接觸到。在部門的幾個月的時間里，讓我收獲頗豐。
工作感想：
雖然加入社聯(lián)大家庭還沒多少的時間，但短短的時間讓我感受到了濃厚的人文關懷。大家一起工作，學習并進步。這里沒有師兄師姐，只有一群為了夢想而聚集在一起的同志。每個人都能積極參與其中，大家都在日常工作中積累經(jīng)驗，親如兄弟。加入社聯(lián)的日子，我覺得過的很充實，似乎總是忙碌著。工作中經(jīng)常遇到新問題，所以不斷思考。經(jīng)常認識新的同學，而同學又能給出新的點子和創(chuàng)意，從中能學會到不同的知識，這就是社聯(lián)。社聯(lián)給了我一個平臺，一個自我提升各方面能力的平臺。
因為是剛剛參與社聯(lián)的工作，對社聯(lián)的了解還不完善，在工作中也有很多不懂得地方，例如：策劃活動的內容還不是很清楚，在舉辦活動或布置現(xiàn)場時所要注意的地方還不是很了解，覺得還有不少東西要學。到了下學期我們部門還有不少活動要辦，我想這也是一個鍛煉的好機會。上學期可能是我剛來的緣故，有不少活動的策劃我都沒機會參與進去，只是做了一個幫忙者的角色。我也希望下學期能夠給我更多的機會來展現(xiàn)自己，鍛煉自己。
但我覺得還是有一些方面的問題或不完善的地方可以去改善。
問題：
(1)討論的效率不高。
經(jīng)常能看到大家在討論這活動應該怎么搞，那活動需要怎么弄。但是討論來討論去，我覺得并沒有多大實質性的進展。我覺得好的討論是大家在一定的基礎上進行的。如果你一言，我一語，看似討論的很熱烈，但討論完了，估計過后就忘了討論了什么。即使有什么有價值的建議也容易被忽略。
建議：以后如果是要部門自己辦活動，就一定要找一個人負責寫策劃，定下主基調。先一個人寫就夠了，人多了，一人一句影響辦事效率。然后把策劃拿出來大家一起討論一下，主要是商量一下有什么可以改善的，可行性的分析，預計產(chǎn)生的效果，有沒有什么其他的方法。討論的時候旁邊最好有人把好的想法和點子記錄下來，以免之后忘記。然后再修改策劃就可以了。
我覺得在負責部門不同工作的人中，應選出主要負責的人，什么事都最好有一個管理的人。我覺得這樣可以提高效率。
(2)社聯(lián)部門內部之間的協(xié)調工作并不完善。
我以前問過協(xié)會的會長對社聯(lián)的工作有什么意見或建議，她說相同或類似的問題，一會會服部來問，一會調研部又來問。有時財務部本應找秘書長的事，就偏偏會找會長進行協(xié)商。
這樣不僅造成社聯(lián)內部工作效率低下，還造成了協(xié)會會長不必要的麻煩。
建議：由辦公室負責，其他部門定期向辦公室發(fā)送近期的工作資料(包括各方面的)，然后再由辦公室整理出其中有用的或重復相同的重點，最后再交還各部門。
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊戰(zhàn)斗力。
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步，我相信我們的明天會更好!
中班管理工作心得體會篇八
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
一、日常工作。
1、理順關系，通過努力，我那里掌握了所在崗位的流程以及以表位號及其各個類型的功能及其使用，我只用了月余時間，處理好同事及其領導的關系、在領導和同事的關心及其指導下我積極成長，職業(yè)技能迅速提高。
2、迅速了解我們裝置以表位知及其安裝和功能情況，積極效率的完成領導安排的工作。作為__化工企業(yè)一員，我感到無比的榮欣和榮耀。由于以前工作有些經(jīng)驗，但是還是到這里才發(fā)現(xiàn)，這里員工有著極其豐富的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識極其技能，我以后一定要積極和同事領導交流、溝通，及時了解極其發(fā)現(xiàn)自己的工作的缺點和專業(yè)技能上的不足。
3、認真做好本車間領導安排的工作極其參加各類學習不斷提高自己積極和同事交流真正的融入__化工這個有愛積極向上充滿活力的大家庭。
二、自我學習。
1、加強自身學習，提高業(yè)務水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
2、存在的問題和今后努力方向半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠過細，一些專業(yè)技能和理論的不是還沒完全掌握;第二，自己的水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高職業(yè)技能、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關專業(yè)技能知識。加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
中班管理工作心得體會篇九
了解學生，把握學生心理生理特征，深刻分析班情和學情，明確班級教育管理的重點和難點有助于增強班級管理的有效性。初三的學生面臨畢業(yè)，特別是日益迫近的中考，使他們在思想、心理、行為等具有一定的復雜性和特殊性，認真研究分析這一時期學生的特點，有利于全面掌控班級，明確管理的方向，增強管理效果。
(一)思維方式深刻性和批判性增強。
隨著年齡的增長，初三是學生世界觀和價值觀初步形成的關鍵時期，他們思維的廣度和深度都有了明顯提高，思維的對象大為擴展。思考問題的方式由原來的純感性逐步向初步的理性過度，已經(jīng)把人生的目標和走向與自己目前的努力和選擇聯(lián)系起來，，認識問題有了自己的觀點和主見，學會從想象去分析本質，智力日趨成熟化。
為此，我在班內，引導學生，學會看社會，審視和思考自己的人生，而且提出了現(xiàn)在的努力是為了更好的把自己的命運掌握在自己手中，初三是自己人生的第一次選擇，現(xiàn)在的努力就是為將來的人生發(fā)展不可或缺的基礎，激發(fā)他們的斗志和學習的熱情，用自己負責的態(tài)度和真誠的關懷去點燃他們火熱的心，讓他們學會了堅持和奮斗與競爭，提升了他們的生命的質量，增加了他們生命的厚度與寬度。這為班級營造良好的學風和班風提供了雄厚的學生認知基礎，也形成了強大的心里認同感，使學生明確了學習的目的和意義，使他們感到學習累并快樂著，因為他們看到了希望。
(二)人際交往自主化和社會化增強。
班級即是一個社會，社會關系是班級學生人際關系的折射。可見班級學生人際交往關系的復雜性和重要性，人是社會化的產(chǎn)物，學生就是在知識化和社會化結合下步入社會的。良好的同學關系可以幫助彼此在學習上相互幫助。生活上相互關照，思想上相互交流，精神上相互溝通，行為是相互監(jiān)督，這樣良好的學生關系不僅有利于個體的發(fā)展，更有利于班級的健康發(fā)展，形成整體的良好精神面貌，是班級管理的無形動力。
初三學生自我發(fā)展的個體自主意識增強，他們需要與同學的交往，而且出于多種原因，有個別學生還在社會上交一些與自己身份和年齡不相符的朋友，可由于心理生理情感等多方面因素的影響，學生在交友和人際關系方面存在一些誤區(qū)和困惑，作為班主任老師應該把此項工作以對孩子一生發(fā)展負責的態(tài)度給學生建議和指導，并對人際關系不好的學生給以更多的鼓勵和關注，從老師自身做起，讓班級學生能夠真誠關心和幫助這類學生。而且特別對于學生交社會上的人的時候，班主任老師一定要更加關注，這不僅僅是學生個人問題，也是孩子家庭的問題，更關系班級的穩(wěn)定問題，因為如果處理不好，會使個別學生形成交友的人際障礙，同時會使有個別學生因為自己交了所謂的社會朋友，而在同學面前，在班級里飛揚跋扈，有濃厚的社會習氣，這是班級最不穩(wěn)定的方面，作為班主任要正確的面對這些問題，加強對該類學生的教育和監(jiān)督。要細心觀察，要有敏銳的洞察力，防患未然，確保班級的安寧。
(三)個體發(fā)展不穩(wěn)定因素影增加。
越接近目標，困難就越多。初三是九年義務教育的最后階段，兩級分化日趨嚴重。他們處在人生的第一個十字路口，學生承受升學和擇校的壓力，甚至面臨進入社會的困惑和焦慮。心里有時候苦悶無助，情緒波動大，性生理和性心理的日趨成熟，極易煩躁，思想極為復雜，有的想努力的升上重高，有的只想畢業(yè)，也有毫無目的混天過日的，不思想學習，不求進取，搗亂課堂，影響班級學習風氣，打架，早戀等許多問題就使個體發(fā)展更不穩(wěn)定，影響班級的正常運行，這些問題就成為初三班主任老師比較頭疼的問題了。
總之，初三的學生都是個復雜的個體，我們必須把握他們的心理特征和社會化傾向，調動各方面的積極的因素，對癥下藥，細心觀察，加強與學生的交流，注重學生的心理疏導，關注他們的心理健康，激發(fā)他們的人生理想追求，讓他們始終處于一種被激發(fā)，被關愛，被尊重，被感動的氛圍中，使他們明確自己的目標，看到自己的希望，在學習的人生過程中培養(yǎng)他們的責任和上進心，使他們堅信努力就有希望，堅持就會成功，希望在夢想在。在班內形成良好的學習氛圍和良好的人際關系，使學生學會自制、自主、自省那么我們的學生一定能夠把最美好的印象留給老師，留給班集體，留給母校，留給同學，讓自己在回憶起來的時候不會有更多的懊悔，我想我們的班級管理就是成功的。
中班管理工作心得體會篇十
自9月1日5s管理的導入，使我對5s管理有了非常深刻的認識。在經(jīng)歷5s管理后，員工的工作環(huán)境干凈整潔，員工的工作效率也提高了，營造了良好的工作習慣，從而提升了我們公司的企業(yè)形象。
5s代表整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。前面4個s是措施，最后一個s是最終目的。對于5s中的整理、整頓并非只是做好整理、整頓就好了，也不是讓員工偶爾應付一下就好了，更不是喊喊口號就行了，而是要真真切切，確確實實去做，全身心投入工作。這也提醒我們在工作中，對于安全和消防也應起到重視。首先我們先把消防器材放置在生產(chǎn)線體過道，每隔5米就有滅火器，保證發(fā)生火災第一時間都能夠拿到，對消除初期火災起到了決定性的作用。
5s管理說起來簡單，但真正要做到，卻非常不容易，也是需要我們的堅持。在我們工作現(xiàn)場中，員工對于5s管理的認知與現(xiàn)場實施卻大相徑庭。以為劃兩道線，掃地整理下工具就行了；有空余時間就做做，沒時間就算了；認為純粹是浪費時間；覺得搞了也白搞。為什么員工應對5s工作只是應付應付，愛答不理的狀態(tài)呢?其實原因有很多，但是總結下來，還是員工對于5s的認識問題。為此我們加強了對5s的宣傳以舉辦5s活動的方式，讓大家體會到5s的好處，將獎項禮品給員工看，然后讓他們參與到5s活動當中，激發(fā)員工參與意識。同時我們也舉行5s培訓來彌補員工對于5s認識的缺陷，這才讓員工對5s的認識有了好轉，員工對于5s的積極性也有了提高，不過離5s的最終目的還是有點距離的，我們相信只要我們堅持，就能達到5s管理的最終目標。
通過這3個月的工作，我很幸運學到了許多知識，工作上也努力做出了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在同崗位的5s專員面前還顯得稚嫩，我將在未來繼續(xù)多學，多問，多思，多努力把工作做到更好。
中班管理工作心得體會篇十一
原創(chuàng)投稿。
新疆喀什農(nóng)三師伽師總場中學陳永松王巧玲。
注重藝術的修養(yǎng)，狠練內功，提高個人管理水平，形成自己的管理風格，體現(xiàn)獨特的管理藝術，增強管理的效果。
了解學生，把握學生心理生理特征，深刻分析班情和學情，明確班級教育管理的重點和難點有助于增強班級管理的有效性。初三的學生面臨畢業(yè)，特別是日益迫近的中考，使他們在思想、心理、行為等具有一定的復雜性和特殊性，認真研究分析這一時期學生的特點，有利于全面掌控班級，明確管理的方向，增強管理效果。
（一）思維方式深刻性和批判性增強。
隨著年齡的增長，初三是學生世界觀和價值觀初步形成的關鍵時期，他們思維的廣度和深度都有了明顯提高，思維的對象大為擴展。思考問題的方式由原來的純感性逐步向初步的理性過度，已經(jīng)把人生的目標和走向與自己目前的努力和選擇聯(lián)系起來，，認識問題有了自己的觀點和主見，學會從想象去分析本質，智力日趨成熟化。
中國大學網(wǎng)
中班管理工作心得體會篇十二
認為天天打掃，天天檢查，是“小題大做”。費時又費力。許多人都有一種不愿意配合的情緒，認為其中有些細節(jié)要求過于夸張，根本沒必要。但是，經(jīng)“6s”實行后，事實證明了，“兩整兩清”不是“大掃除”，是實施標準化、規(guī)范化、精細化管理的一個重要環(huán)節(jié)，它做了平時看似細小，該做而又未做的事，解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。有很多人平時都是因為工作忙，總是給自己找這樣那樣的理由，把自己工作所需的物品放置混亂，現(xiàn)場雜亂無章，如遇上級檢查，才臨時抱佛腳，到處查找、到處清理，搞得手忙腳亂的。
生產(chǎn)中使用頻率低的工具都整齊地擺放在工具盒里，而經(jīng)常使用的工具則擺放在特定區(qū)域，既不妨礙生產(chǎn)，又一目了然、伸手可及，避免了找尋工具的麻煩，也減少了工具丟失的現(xiàn)象。
xx年4月15日下午，再一次聽了應大公司應大生副總為我們講演了非常生動的2小時“6s”管理培訓課程，在這個短短的2小時內，讓我倍加感觸。應副總為我們講了公司的重點責任：要求每個人都得做到“關注人員的安全”、“關注公司的產(chǎn)品”、“關注公司的利潤”。要做到以利潤=售價-成本的公式方法去為公司為個人創(chuàng)造利潤。還談到企業(yè)要減少了浪費，提高效率。目前咱們企業(yè)里各種不良現(xiàn)象的存在，在人力、場所、時間等多方面給企業(yè)造成了很大的浪費。為了堵截浪費與節(jié)省成本，現(xiàn)由“6s”管理方法來一步步改進優(yōu)雅的工作環(huán)境、良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴，讓員工心情更舒暢，更有利于員工發(fā)揮潛力，這們才能減少浪費。另外，物品的有序擺放減少了物料的搬運時間與管理時間，工作效率自然得到提升。對員工的影響主要體現(xiàn)在使其增強了歸屬感、提高了工作水平、養(yǎng)成了良好的工作甚至生活_慣，這對員工的個人成長和發(fā)展極為有利。
整頓（seiton）----把留下來的物品按規(guī)定擺放，并加以標示；
安全（security）----重視全員安全，每時每刻都保有安全第一的觀念，防患于未然。
應副總還與我們講到用“紅牌作戰(zhàn)方案”進行6s管理方法，所謂“紅牌作戰(zhàn)”，簡單地說，就是對企業(yè)各角落的“問題點”用紅色標簽加以標注，直至整改完畢后方可摘除標簽。把各部門對問題區(qū)域掛紅牌，限期整改，并對紅牌發(fā)放數(shù)量、整改結果進行統(tǒng)計、公示，依據(jù)紅牌數(shù)量多少實施獎懲。
最后應副總提到“6s”管理不是“全員參與”而是要“全員實行”，從“不懂、不會、不愿”到“真懂、真會、真愿”的轉變，一種“人人參與6s，人人都是推行員”的氛圍悄然形成。從領導到員工要實現(xiàn)從“要我管理”到“我要管理”、從“被動接受”到“主動吸納”的轉變。6s，讓每位員工都成了管理的主角。更讓員工高高興興地執(zhí)行6s管理，有了這樣的“6s”實行，才會讓我們公司得到“提高產(chǎn)量”、“提升品質”、“降低成本”、“嚴守交期”、“確保安全”的零災害的”6s管理。
第2篇：6s管理心得體會6s管理心得體會1、“6s”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式，而不是一種工作的形式。所以其實更重要的是在內心認識上的實施和認同，而不是行為上的服從和履行。因此，應做好知識普及和思想認識的宣傳工作，不應流于形式。使“6s”最終變成全體員工自覺自愿的行為。
2、“6s”管理不是一朝一夕就可以實現(xiàn)的。它可能需要一兩年，也可能需要三五年。所以不能急于求成，要求馬上見到想要的效果。人的行為是逐漸養(yǎng)成的，不是一紙制度就可以改變的。并且“6s”是連貫推行的，不是現(xiàn)在工作不忙就推行，等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。應該按照推行實施計劃，按部就班的連貫實施，不易中斷。如果隨意中斷，就等于告訴大家我們搞得還是一種形式。
認為天天檢查，真是“小題大做”；
還認為“安全”天天講，“素養(yǎng)”慢慢來等等。其實不然，有管理者把灰塵、污跡、零亂、松動等現(xiàn)象叫作“微缺陷”，就是雖然目前并未直接導致故障但存在劣化現(xiàn)象的隱患之處。為什么？因為看似細小的地方往往潛藏著很多隱患。6s管理就是從現(xiàn)場環(huán)境和_慣意識上防微杜漸，消除隱患。事實證明，“兩整兩清”不是“大掃除”，是實施標準化、規(guī)范化、精細化管理的一個重要環(huán)節(jié)，它做了平時看似細小該做而又未做的事，解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。
4、做好6s管理工作與做產(chǎn)品的質量一樣，只有越做越好，同樣，只有開始沒有結束的一天。盡管6s管理是極其艱巨的工作，但我們堅信，只要我們共同努力，全力以赴，不論是在現(xiàn)場管理上還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高，定會給我們提供進一步發(fā)展的可靠基礎第3篇：6s管理心得體會打造一個團結、和諧、奮發(fā)向上的團隊——6s管理心得體會6s管理是什么東西6s管理總的概念是指在工作場所中，按定置管理要求，對辦公和作業(yè)環(huán)境、設備、工裝、工具、材料、工件、人員等要素進行相應的整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全管理活動。它具有廣泛性、潛隱性、持久性、直觀性、全員性的特點。這6個“s”分別為：整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke)、安全(security)。
整理只要是與工作無關的物品，如私人用品、報廢的原材料、工裝、設備、儀器、零件、過期文件等都是整理的對象。臨時需要的存放在臨時停放區(qū)，進行標識管理。簡單地說就是把必要的物品留下，把不必要的物品統(tǒng)統(tǒng)清除。
整頓對留用的生產(chǎn)要素加以定置、定位，簡言之，就是物品周轉標準化。可使用整齊、潔凈的工作器具儲存，用最佳方法擺放，并用標記加以標識，做到定位、定品、定量。
清潔將工作現(xiàn)場的環(huán)境、設備、儀器、材料、工裝的臟物清掃干凈，排除設備、管道、閥門的漏油、漏水現(xiàn)象，掉漆、銹蝕現(xiàn)象，使整個環(huán)境隨時保持良好的狀態(tài)。簡單地說就是清除污物，保持工作區(qū)干凈整潔。
規(guī)范有健全的規(guī)章制度，并納入每個員工的崗位責任之中，成為對每個人績效考核的內容之一。工作現(xiàn)場實施定置管理并有定置管理圖，對各種規(guī)章制度的執(zhí)行情況有定期的檢查和考核。簡單地說一切行為要規(guī)范，按章辦事。
團隊協(xié)作、相互支持，共同努力，確保工作質量和工作效率，出色完成任務。簡言之，養(yǎng)成良好的_慣，摒棄不良_性和陋_。
安全安全生產(chǎn)制度健全，并配有專職機構和人員，安全標記規(guī)范，重點部位安全設施齊全，并保持良好的可用狀態(tài)，工作現(xiàn)場無安全隱患，操作人員嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)范，無違章作業(yè)現(xiàn)象，各種勞動保護完備，并按規(guī)定使用。簡言之是確保工作中的人身、設備、設施安全。
我院積極實施6s精益管理，我科有幸成為為第一批樣板科室，在科主任趙金升及護士長梁玉娟的帶領下，首先進行振奮人心的宣誓活動，當日進入到“三天一層樓”6s行動當中，全科醫(yī)護人員總動員，進行有序的安排和合理的分工，同時還要做好我們的本職工作，不能影響患者的治療。所以我們行動的主要時間是下班后的時間和晚上的時間，科里所有醫(yī)護人員自覺主動加班打造科室6s，不論上、下夜班，不分身孕婦與否，不管孩子是否哭鬧，不想家人是否理解或擔心。一日自早晨7點開始工作至夜里0點甚至凌晨2點。還有3個月就要生產(chǎn)的孕婦護士祖鵬鳳踩到高凳上去掛彩條，不到2周歲的娃娃一直在家里哭著找媽媽，王敏醫(yī)生及丈夫都在我院工作，都在進行加班打造6s，家里上小學的兒子無人照料，已是疲憊不堪的身心回家后看到孩子又是滿心的自責，直到生病了都還在堅持同大家一起加班工作。種種類似的例子還有很多。三天后我們比較圓滿的完成了“三天一層樓”的任務，榮獲“三天一層樓銀獎”獎牌，所有的酸楚與勞累在這一刻變成了歡笑與榮耀。
在今后的持續(xù)推進中，我們這個大家庭一如既往的團結工作，努力圓滿完成6s打造。
當初感覺6s管理像是一個強迫癥，回顧之前的工作狀態(tài)及環(huán)境，再看看現(xiàn)在，我明顯地看到工作環(huán)境的整潔，工作效率的提高，操作的規(guī)范，醫(yī)護人員素養(yǎng)的提高。這都得益于6s精益管理。6s精益管理還有利于提高醫(yī)院形象，增強醫(yī)院信譽度和美譽度，使醫(yī)院更好地參與市場競爭。有利于提高醫(yī)院員工的素質，增強員工的歸屬感和榮譽感，使員工自我價值實現(xiàn)與醫(yī)院發(fā)展相統(tǒng)一。有利于改善和提高醫(yī)院管理水平，醫(yī)療和各項工作更趨規(guī)范，提高了工作效率和效益。有利于提高醫(yī)療技術和服務質量，提高競爭能力。
進行6s管理，人人從我做起，從小事做起，注重細節(jié)，自覺成為6s管理踐行者。為打造我院“新阜醫(yī)、新形象”貢獻自己的力量。
骨病科趙嘉慶第6篇：6s管理心得體會6s管理心得體會s管理起源于日本，已經(jīng)有50年的歷史了，它主要是對生產(chǎn)中的人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行管理的方法。它強調的是標準和制度，關注的是細節(jié)，要求的是執(zhí)行，5s最早應該是日本發(fā)起并深化為一種頗為有效的現(xiàn)場管理體系，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，后來又增加了安全、節(jié)約，于是5s也就演變成了6s因此，我們經(jīng)過多輪的討論后也決定推行6s要點管理推行工作，我們因為考慮我們在人力方面投入未設置專人負責，因此，我們首先是從6s要點方面進行推行，通過反復實踐后逐步推行整個6s管理體系，總的來說我們這個企業(yè)群體還是非常務實的。
今年是山煤集團的“績效管理提升年”，在集團公司績效考核部的有效組織和安排下，我有幸參加了赴平頂山、上海的參觀6s培訓學_活動，雖是短短的幾天，但讓我看到了一種全新的管理理念，不一樣的管理模式，確實受益匪淺。
在這以前我對于“6s”的理解還很膚淺，很模糊，也很抽象，在整個培訓過程中，參觀推行“6s”活動管理模式后取得明顯效果的企業(yè)——平頂山煤礦機械廠，給我震撼是最大的，日式管理的細，在企業(yè)6s中體現(xiàn)得淋漓盡致，自此真正認識了“6s”，感受“6s”帶給企業(yè)的變化。
踏入平頂山煤礦機械廠，兩臺液壓支架矗立在前，一條干凈、清潔筆直的馬路躍然眼前，前方顯眼的大屏幕整齊地顯示地著有關推行“6s”活動后工廠情況，以及公司最近的活動情況??走進廠間、機器設備擦得干干凈凈，墻上的標識都用粘膠貼好，使人一目了然，辦公桌上的電話、筆筒、資料都碼放得整潔有序，走廊的通道線都畫得筆直，這看似簡單的布局他們都每天重復地做到了。在金融危機全球肆虐，國內經(jīng)濟普遍下滑形勢下，平頂山煤礦機械廠生產(chǎn)不但不下降，反而大幅度上升。各種經(jīng)濟效益創(chuàng)公司歷史上最好水平。是什么原因？就是因為企業(yè)推行了“6s”管理，據(jù)說剛開始推行“6s”時也遇到了阻力，一些員工思想上認為工廠又不是家里，干嗎搞得干干凈凈，不是浪費時間嗎？針對這一情況，總公司領導下決心，花大力氣，并在財物上給予了公司大力支持，包括送員工去海外培訓學_，使他們從思想上徹底改變舊陋_，并自覺接受“6s”管理模式，同時每周的定期評比，對達不到標的部門掛“黃旗”并加以扣款處罰，每月及時公示“6s”評比得分情況，并注明扣分原因，及時表揚先進，批評落后，指出缺點，使全體員工都注重集體榮譽感??短短幾個月后，工廠變得潔凈和整潔，員工的工作熱情提高了，整頓、整理又減少了浪費提高了工作效率，安全意識的提高意味著減少工傷事故。隨著一批批人來廠參觀，它既是對借“6s”管理后出成績的肯定，又為改善員工的素質，提升企業(yè)形象的宣傳作了鋪路，從而最終贏得了市場，創(chuàng)造了效益??通過耳聞目睹了平頂山煤礦機械廠推行“6s”管理模式帶來的企業(yè)效益后，我心底感觸頗深，從思想意識上對“6s”管理有了一個全新的認識定義，也深深理解了為什么山煤集團的領導要把今年定為“績效管理提升年”的良苦用心，因為集團公司即將面臨上市，就如同一個“新生兒”，它需要全體員工對它的精心呵護才能健康成長，所以引進“6s”管理模式就顯得勢在必行了，用整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)去規(guī)范我們行為，讓全體員工從思想上轉變觀念，進行一場思想觀念的革新，去掉舊陋_與壞毛病，而不是光喊幾句口號而已，服從企業(yè)管理。因為即使擁有世界上最先進的生產(chǎn)工藝或設備，如不對其進行有效地管理，工作場所一片混亂，其結果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越?jīng)]勁。干活如果沒有遠景就會枯燥無味，有遠景沒有實干就是空想，有遠景再加上實干就是世界的希望。
另外“6s”也體現(xiàn)了“規(guī)范化”或“文件化”的因素，我認為“6s”帶來的不僅僅是創(chuàng)新，更多的是變化，一個企業(yè)形象的好壞關系著企業(yè)的聲譽，一流的人才和設備也要有一流的環(huán)境才能真正成為一流企業(yè)才能真正生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。企業(yè)形象的提高有利于減少“公關成本”，同時有利于樹立長期穩(wěn)定的“品牌效應”，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。推行“6s”管理模式，使各公司各部門對各種物品都要擺放整齊，地面干凈，標識清楚明朗，現(xiàn)場一目了然，衛(wèi)生不留死角，從而激發(fā)員工高昂的士氣和責任感，對員工來說無疑又會增強他們的自豪感，榮譽感以及隨之而來的對企業(yè)的忠誠度，塑造企業(yè)良好形象，形成一種優(yōu)良的企業(yè)文化。
其次“6s”帶來的更是員工內在素養(yǎng)的升華，企業(yè)的發(fā)展關健在人，員工的素質決定著的層次，決定著企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的能力。比如語言有禮貌，舉止講文明，著裝要整潔，工作主動，熱情是全員內在素質的深化和升華。個人良好的_慣會使我們終身受益，員工們良好素養(yǎng)也會促進我們企業(yè)的健康發(fā)展。國內企業(yè)海爾集團是較早推行“6s”活動的公司，不是有海爾一個營銷員揀了一個別人隨意丟棄的香蕉皮而贏得一片市場的經(jīng)典案例嗎？正是這樣的幾萬名海爾員工整體素養(yǎng)的提高，才使海爾提升為國際化大公司??綜上所述，一個企業(yè)，一個人的成功不是偶然的。先進的管理，優(yōu)良的企業(yè)文化，員工素養(yǎng)的升華是企業(yè)成功的必然。這就要求我們全體大錳員工要有一種鍥而不舍的精神，一種堅持到底的信念，一種腳踏實地的務實態(tài)度，一種自發(fā)的責任心，把應該做好的扎扎實實做好，將“6s”進行到底。這樣，我們的企業(yè)才能做大做強，才能永遠站在改革創(chuàng)新的最前列，才能永不被時代所淘汰??這就是我眼中的“6s”。
“素養(yǎng)、安全”即提升員工素質，提高工作效率，保障企業(yè)安全生產(chǎn)，建設一支具有高素質的員工隊伍，塑造良好的企業(yè)形象。體會到了這些深刻地內涵我們便從實際落實，做關于6s的標語橫幅，想關于6s的心得體會，每天的晨會都會以6s管理為重要主題，讓6s深入人心。
這幾個月來，每位員工從日常生活到工作都積極努力的以6s管理來約束自己，提升自我。不間斷的學_使員工深切的認識到6s給自己工作帶來的幫助。井然有序的工作環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓每位員工在緊張的工作下按時按量，高效率高標準的完成任務。工作之余，企業(yè)開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，落實創(chuàng)建學_型企業(yè)，根據(jù)自身工作崗位需求，針對性的學_專業(yè)知識，提高崗位技能，提升自身文化、政治、素質，全面的體現(xiàn)了人造板機器廠的高素質企業(yè)形象。
通過6s管理活動，規(guī)范工作和生產(chǎn)現(xiàn)場，培養(yǎng)員工良好_慣，不斷提高素養(yǎng)，保證產(chǎn)品安全、設備安全和人身安全，把“以人為本”的管理理念落到實處。
認為天天檢查，真是“小題大做”；
二是翻找工具時，工具間摩察而導致?lián)p壞；
三是上級檢查，才到處查找、對照清理，臨時抱佛腳，手忙腳亂，不能長時間保持。四是由于未對工具定置定位，工作者對工具無數(shù)，工作易出差錯，存在嚴重的安全隱患。“兩整兩清”后，以上情況得到根本性改變，例如加工中心，你可在任何時候、查看任何個人或公用的工具，都是整整齊齊，一目了然，定置定位，“一個蘿卜一個坑”，帳物相附，“兩整兩清”把在用和不用的工具進行了清理，把使用頻率高低的工具進行了區(qū)分?，F(xiàn)在取用方便，責任明確，安全保障。這看似簡單，卻要一留一棄，保留所需，定置定位，一一對應，正確區(qū)分，分類擺放，統(tǒng)一標識，規(guī)范管理，它需要把很多細節(jié)的事情做到位，而且要天天檢查，隨時保持，養(yǎng)成_慣。6個“s”個個都要小事著手，大事著眼，可謂細微之處見真功！現(xiàn)在我們廠的6s工作順序已全面的展開如下：
一、整理、整頓1、明確區(qū)分了物品要與不要的標準，清除了車間、露天跨、倉庫中的廢品和廢料，并對車間中的成品和半成品，倉庫中的原材料、零部件進行了歸類整理，基本做到了分類擺放，標識清楚，取用方便的效果。
2、對辦公室的格局重新進行了劃分，使得部門中的空間利用更為合理。
3、對現(xiàn)有文件進一步整理，規(guī)范了文件柜及文件盒上的標識、標簽。
4、對車間、場地、露天跨進行了合理的布局，規(guī)劃出消防通道、人行道、成品區(qū)、半成品區(qū)等，并劃出區(qū)域界線，作出了明確標識。
二、清掃、清潔1、集中清掃：對車間、倉庫和辦公區(qū)的墻壁、地面的灰塵、油污做了徹底清掃。車間內、辦公室的玻璃擦拭光潔明亮。對車間內的所有機床設備進行徹底清潔。
2、自覺清潔：劃分衛(wèi)生責任區(qū)，督促每位員工做到“工作間隙勤清掃、上班之前小清掃、下班結束大清掃”，保持整潔、明快、舒暢的工作環(huán)境，堅持分工負責，每日進行檢查、反饋，使生產(chǎn)現(xiàn)場和辦公區(qū)域始終保持最佳狀態(tài)。
3、制度保障：為使車間環(huán)境能保持常態(tài)，企業(yè)制定了詳細的車間衛(wèi)生執(zhí)行標準，劃分了詳細的衛(wèi)生責任區(qū)域，責任到人。班與班之間制定了《交接班管理制度》，規(guī)定了交接班的具體內容，從環(huán)境衛(wèi)生到設備保養(yǎng)全部責任到人，誰的責任區(qū)出了問題誰負責。另外男女更衣室的環(huán)境衛(wèi)生也實行了輪流值日的制度，做到誰值日，誰管理，誰負責。
三、
素養(yǎng)、安全1、為了規(guī)范員工的行為規(guī)范，展現(xiàn)員工的風采，部門制定了《員工行為規(guī)范》，規(guī)范了員工的衣著、行為等規(guī)范，大大提升了車間員工的精神風貌。
2、為了確保辦公室、車間的環(huán)境衛(wèi)生，以提高素養(yǎng)，建立長效機制為目標，生產(chǎn)制造部還制定出《6s管理實施細則》、《工具擺放規(guī)范》、《辦公室物品擺放標準》等制度，做到用制度做保障、做約束，使6s管理工作長期執(zhí)行下去。
3、進一步規(guī)范了線路的敷設，檢查了設備的線路、接零接地、漏電保護及照明設施。
4、對消防器材進行了全面的檢查、清潔，保證消防通道的暢通。
5、明確標識了安全警示，安全標語，防火區(qū)域等等。
四、其他1、為了宣傳6s管理工作，車間組織員工學_培訓，利用班前會及班后會積極宣講6s的知識，使員工在思想上認識6s管理工作的內涵及意義。
2、為營造6s管理工作的氛圍，車間制作了6s管理看板、畫報等物品，使得車間處處洋溢著6s的氛圍，使員工在意識上融入到6s管理工作中來。
以前，我們覺得自己是一個被管理者，現(xiàn)在大家都認為自己是工作現(xiàn)場的管理者，因為現(xiàn)場的好壞直接與自己的工作緊密結合，與自己所在團隊的榮譽緊密結合，更是與個人榮辱、得失緊密結合“工作環(huán)境變得更加整潔有序，每天打掃衛(wèi)生已成為_慣，所有機件、工具、設備等都能按要求進行定置擺放，給人以賞心悅目的感覺。”“辦公場所干凈、整潔，在這樣的環(huán)境下工作的確是一種享受”??。所有這一切，無論是誰都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。
在這幾個月中，廠部領導親歷親為，出謀劃策，帶頭進行。使我們干勁十足，不怕臟、不怕累、按照6s工作計劃穩(wěn)步工作。生產(chǎn)制造部人員就是在這樣團結協(xié)作、理解支持、互融共進的團隊精神，克服不利因素，群策群力，想盡辦法克服困難，取得了現(xiàn)有的成果。但是在我們看到成績的同時，也感覺到存在許多不足之處，如車間的環(huán)境衛(wèi)生還存在死角，有灰塵，有油污。手頭的工具擺放錯亂，不規(guī)范。車間的6s文化氛圍還有待加強，員工的文化素質及安全意識還有待提高。同時我還意識到：
1、“6s”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式，而不是一種工作的形式。所以其實是更重要的是在內心認識上的實施和認同，而不是行為上的服從和履行。因此，應做好知識普及和思想認識的宣傳工作，不應流于形式。使“6s”最終變成全體員工自覺自愿的行為。
2、“6s”管理應該由企業(yè)內的專人或專門的團隊來負責領導實施。責、權、目標明確。
更需要得到中層管理者的理解和支持，并且得到有力的貫徹執(zhí)行。
3、“6s”管理應注意方式方法，不能照搬別人的做法，應同自己企業(yè)的實際相結合，找到適合自己的方式方法。“6s”是不斷的改進、完善，不是達到了預期的目標后就停止不前。應不斷地提出更高的目標和要求，不斷改進，不斷完善。
總結。
經(jīng)驗，再逐步推廣。
5、“6s”管理不是一朝一夕就可以實現(xiàn)的。它可能需要一兩年，也可能需要三五年。所以不能急于求成，要求馬上見到想要的效果。人的行為是逐漸養(yǎng)成的，不是一紙制度就可以改變的。并且“6s”是連貫推行的，不是現(xiàn)在工作不忙就推行，等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。應該按照推行實施計劃，按部就班的連貫實施，不易中斷。如果隨意中斷，就等于告訴大家我們搞得還是一種形式。
做好6s管理工作與做產(chǎn)品的質量一樣，只有越做越好，同樣，只有開始沒有結束的一天。盡管6s管理是極其艱巨的工作，但我們堅信，只要我們共同努力，全力以赴，不論是在現(xiàn)場管理上還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高，定會給我們提供進一步發(fā)展的可靠基礎，進而為企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻！生產(chǎn)制造部加工中心組張海東.02.23第8篇：6s管理心得_心得體會6s管理心得本文是關于心得體會的6s管理心得，感謝您的閱讀！篇1：6s管理心得十月初以來，公司進行了關于“6s”管理模式的活動，公司的各個方面都有了較大的提高。自己也參加了關于“6s”管理活動的培訓，從中學到了很多關于“6s”管理的知識，自己也深刻理解到做好“6s”對于一個公司的發(fā)展和壯大是很重要的。從中我學到了：“6s’的定義，精髓，意義和如何開展”6s”等，這些問題都是我們值得借鑒和思考的。
整頓：對要的東西進行依規(guī)定定位，盡量擺放整齊，并準確標識，節(jié)約時間；
清潔：將3s的工作標準化、制度化，并保持成果，持之以恒；
素養(yǎng)：人人養(yǎng)成依規(guī)定行事的好_慣，追求的最高境界。安全：嚴禁違章，尊重生命。這是我們第一個課所學到的6s的內容，從中我們理解到6s的目的不是打掃衛(wèi)生和大掃除，如果要是那樣的話，我想很多公司也不會再去學_6s了，它的每個內容都有自己的含義。另外，這六個方面都是密切相連的，有著相輔相成的作用，前3個s是具體內容，清潔是制度化，規(guī)范化，素養(yǎng)是養(yǎng)成_慣。
關于6s的精髓，培訓教材所講主要包括三個方面。（1）全員參與：總經(jīng)理——一線員工，所有部門（2）全過程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活動（3）全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。只有起點沒有終點。理解“三全”，可以發(fā)現(xiàn)：要做好6s就是要動員公司所有的力量，圍繞著這個核心不動搖，一步一個腳印，踏實的去改善每一個環(huán)節(jié)。就像培訓課程所講的那樣，我們不要單單是為了學_那個6s的“形”，更重要的還是要學_它的“神”，不要老是說：我們的6s已經(jīng)搞過了，或者說我們今天下午搞搞6s，這些明顯的都是應付！說到這些我要說說平時工作中所遇到的問題：既然是全員參與，就不單單指的是我們xx科了，它包括所有部門，就拿我們xx那一塊本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀來說，工作中有很多其他部門的同事去分析和借用東西，但每次結束之后，桌面一團糟，即使自己做的已經(jīng)很好了，但其部門還是原來的樣子，致使整個公司還只是原來的樣子。據(jù)我從住在同宿舍員工了解，他們根本就不知道現(xiàn)在公司在搞什么6s，那又怎么去深入人心和全員參與呢？當然，我只要把我自己的本質工作做好，然后再配合其他人的工作，我想我會在這樣的活動中受益匪淺，我們xx科一定會做的最好。最終，能夠實現(xiàn)各個部門一樣好！因為：大家好，才是真的好，才是真正使公司“不戰(zhàn)而屈人之兵”得到體現(xiàn)！通過培訓我還學_關于6s的其他方面知識，像如何開展6s，開展6s管理的對象，6s活動常犯的誤區(qū)等等?？傊?s本身就是一個大課堂，它不是簡單的一道數(shù)學題，而是一首詩，要靠我們認真的去品讀和體會，才能深刻理解它的精髓和內涵。
認為天天打掃，天天檢查，是“小題大做”。費時又費力。許多人都有一種不愿意配合的情緒，認為其中有些細節(jié)要求過于夸張，根本沒必要。但是，經(jīng)“6s”實行后，事實證明了，“兩整兩清”不是“大掃除”，是實施標準化、規(guī)范化、精細化管理的一個重要環(huán)節(jié)，它做了平時看似細小，該做而又未做的事，解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。有很多人平時都是因為工作忙，總是給自己找這樣那樣的理由，把自己工作所需的物品放置混亂，現(xiàn)場雜亂無章，如遇上級檢查，才臨時抱佛腳，到處查找、到處清理，搞得手忙腳亂的。
生產(chǎn)中使用頻率低的工具都整齊地擺放在工具盒里，而經(jīng)常使用的工具則擺放在特定區(qū)域，既不妨礙生產(chǎn)，又一目了然、伸手可及，避免了找尋工具的麻煩，也減本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀少了工具丟失的現(xiàn)象。
年4月15日下午，再一次聽了應大公司應大生副總為我們講演了非常生動的2小時“6s”管理培訓課程，在這個短短的2小時內，讓我倍加感觸。應副總為我們講了公司的重點責任：要求每個人都得做到“關注人員的安全”、“關注公司的產(chǎn)品”、“關注公司的利潤”。要做到以利潤=售價-成本的公式方法去為公司為個人創(chuàng)造利潤。還談到企業(yè)要減少了浪費，提高效率。目前咱們企業(yè)里各種不良現(xiàn)象的存在，在人力、場所、時間等多方面給企業(yè)造成了很大的浪費。為了堵截浪費與節(jié)省成本，現(xiàn)由“6s”管理方法來一步步改進優(yōu)雅的工作環(huán)境、良好的工作氣氛以及有素養(yǎng)的工作伙伴，讓員工心情更舒暢，更有利于員工發(fā)揮潛力，這們才能減少浪費。另外，物品的有序擺放減少了物料的搬運時間與管理時間，工作效率自然得到提升。對員工的影響主要體現(xiàn)在使其增強了歸屬感、提高了工作水平、養(yǎng)成了良好的工作甚至生活_慣，這對員工的個人成長和發(fā)展極為有利。
整頓（seiton）----把留下來的物品按規(guī)定擺放，并加以標示；
安全（security）----重視全員安全，每時每刻都保有安全第一的觀念，防患于未然。
應副總還與我們講到用“紅牌作戰(zhàn)方案”進行6s管理方法，所謂“紅牌作戰(zhàn)”，簡單地說，就是對企業(yè)各角落的“問題點”用紅色標簽加以標注，直至整改完畢后方可摘除標簽。把各部門對問題區(qū)域掛紅牌，限期整改，并對紅牌發(fā)放數(shù)量、整改結果進行統(tǒng)計、公示，依據(jù)紅牌數(shù)量多少實施獎懲。
最后應副總提到“6s”管理不是“全員參與”而是要“全員實行”，從“不懂、不會、不愿”到“真懂、真會、真愿”的轉變，一種“人人參與6s，人人都是推行員”的氛圍悄然形成。從領導到員工要實現(xiàn)從“要我管理”到“我要管理”、從“被動接受”到“主動吸納”的轉變。6s，讓每位員工都成了管理的主本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀角。更讓員工高高興興地執(zhí)行6s管理，有了這樣的“6s”實行，才會讓我們公司得到“提高產(chǎn)量”、“提升品質”、“降低成本”、“嚴守交期”、“確保安全”的零災害的”6s管理。
篇3：6s管理心得十月初以來，公司進行了關于“6s”管理模式的活動，公司的各個方面都有了較大的提高。自己也參加了關于“6s”管理活動的培訓，從中學到了很多關于“6s”管理的知識，自己也深刻理解到做好“6s”對于一個公司的發(fā)展和壯大是很重要的。從中我學到了：“6s’的定義，精髓，意義和如何開展”6s”等，這些問題都是我們值得借鑒和思考的。
整頓：對要的東西進行依規(guī)定定位，盡量擺放整齊，并準確標識，節(jié)約時間；
清潔：將3s的工作標準化、制度化，并保持成果，持之以恒；
素養(yǎng)：人人養(yǎng)成依規(guī)定行事的好_慣，追求的最高境界。安全：嚴禁違章，尊重生命。這是我們第一個課所學到的6s的內容，從中我們理解到6s的目的不是打掃衛(wèi)生和大掃除，如果要是那樣的話，我想很多公司也不會再去學_6s了，它的每個內容都有自己的含義。另外，這六個方面都是密切相連的，有著相輔相成的作用，前3個s是具體內容，清潔是制度化，規(guī)范化，素養(yǎng)是養(yǎng)成_慣，安全是基礎。
關于6s的精髓，培訓教材所講主要包括三個方面。（1）全員參與：總經(jīng)理——一線員工，所有部門（2）全過程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活動（3）全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。只有起點沒有終點。理解“三全”，可以發(fā)現(xiàn)：要做好6s就是要動員公司所有的力量，圍繞著這個核心不動搖，一步一個腳印，踏實的去改善每一個環(huán)節(jié)。就像培訓課程所講的那樣，我們不要單單是為了學_那個6s的“形”，更重要的還是要學_它的“神”，不要老是說：我們的6s已經(jīng)搞過了，或者說我們今天下午搞搞6s，這些明顯的都是應付！說到這些我要說說平時工作中所遇到的問題：既然是本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀全員參與，就不單單指的是我們xx科了，它包括所有部門，就拿我們xx那一塊來說，工作中有很多其他部門的同事去分析和借用東西，但每次結束之后，桌面一團糟，即使自己做的已經(jīng)很好了，但其部門還是原來的樣子，致使整個公司還只是原來的樣子。據(jù)我從住在同宿舍員工了解，他們根本就不知道現(xiàn)在公司在搞什么6s，那又怎么去深入人心和全員參與呢？當然，我只要把我自己的本質工作做好，然后再配合其他人的工作，我想我會在這樣的活動中受益匪淺，我們xx科一定會做的最好。最終，能夠實現(xiàn)各個部門一樣好！因為：大家好，才是真的好，才是真正使公司“不戰(zhàn)而屈人之兵”得到體現(xiàn)！通過培訓我還學_關于6s的其他方面知識，像如何開展6s，開展6s管理的對象，6s活動常犯的誤區(qū)等等?？傊?s本身就是一個大課堂，它不是簡單的一道數(shù)學題，而是一首詩，要靠我們認真的去品讀和體會，才能深刻理解它的精髓和內涵。
下面總結一下自己所參加的對xx的6s改善項目，當然這些不單單是具體的哪個人所提出來的，是我們大家共同參與得來的。
現(xiàn)在xx已經(jīng)基本做到了地物明確化，有物必區(qū)，有區(qū)必有類，有類必標識。xx的每個區(qū)域的標識一目了然，整齊有序。這都體現(xiàn)了整理，整頓所帶來的效果。我們每個xx也深刻體會到工作效率的提升和有序。另外，在xx的區(qū)域在許多細節(jié)上也做了一些修改。比如：把xxxx的各種儀器成新重新進行了排序，按照xxx的順序把儀器順序排開，這樣可以縮短xx的時間，從而提高了工作效率。我們感覺我們和以前比較我們進了一步，這是值得肯定的，但6s要靠著我們的持續(xù)改進和完善，不是我們現(xiàn)在進步了，就是我們已經(jīng)做好6s了，如果那樣我們搞6s管理將是沒有任何意義的。鑒于此，對目前還存在的沒有解決的漏洞進行點檢，也就6s中的清掃，對于存在的隱形問題徹底的解決（也就是清潔），這樣才能養(yǎng)成良好的_慣（素養(yǎng)），嚴守紀律的進行工作。當然，安全是一切基礎，這是最基本，也是最重要的！總之：通過這次培訓和實踐，讓我受益匪淺，不單單對6s有了一個系統(tǒng)的了解和認識，更重要的是讓我學會了怎么樣去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，這是最珍貴的。當然，在實際工作中，要把理論轉化為實際應用，結合自身情況靈活運用。按6s要求去做，我們的工作會更有秩序，更得心應手，更有經(jīng)濟效率。
本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀我們的公司的明天將會更好！本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀醫(yī)院6s管理心得體會車間6s管理心得體會6s精益管理心得體會（共8篇）。
中班管理工作心得體會篇十三
我立志做一名有想法、有思路、有辦法、有成效，即有智慧的班主任。
在和同事們談心時，我常常說：“班主任對自身工作進行一個哲學意義上的定位是很有必要的。每一位班主任，都不要把自己當成一個仆人般的管理者、一個悉心的服務者，而是立志做一位引領者、一位向導。要成為學生一生中的一個方向、一個目標、一個旗幟。
10年的班主任工作經(jīng)驗，讓我深深地認識到：沒有專業(yè)知識、技術含量、個人智慧和科學精神的班主任工作方法，注定要被時代淘汰。班主任工作是基于樸素現(xiàn)實環(huán)境之上的浪漫，即班級管理要面對自己班級的現(xiàn)實，然后再采用靈活多樣的方式和手段，方可達到比較良好的教學效果。
精神和意識的力量超過具體的管教和紀律。很多時候，空洞的說教不但起不到良好的教學效果，反而會適得其反。
我發(fā)動自己的每一屆學生自己設計班徽。這在增強學生凝聚力和號召力方面，起到了意想不到的效果。
與設計班徽相配套，我不像其他班級，以別人的歌作為自己的班歌，而是在自己的班級里，發(fā)動學生自己動手創(chuàng)作班歌歌詞，鼓勵學生譜寫班歌的曲調。
調皮的學生在班主任上課時老老實實，而在其他任課老師上課時則經(jīng)常有違紀現(xiàn)象。但是因為不認識，任課老師無法向班主任反饋精確的信息。
為了讓班級管理不留空隙，我決定用數(shù)學的方法把學生固定下來：以班級前門第一位學生為坐標原點，以行為橫坐標，以列為縱坐標，為每個學生確立自己的坐標。
一旦建立了學生坐標。班主任即便不去教室，教室里面盡管沒有監(jiān)控器，仍然可以對每個學生的情況了解得十分詳細。對不熟悉的任課教師來說，確實是管理的一個絕好的辦法。另外對于收繳作業(yè)和班級的日常管理也十分方便。
為了營造濃郁的班級學習氣氛，充分利用班級內部資源，激發(fā)學生的潛力，我在班級內組建自己的最高學術機構——“諾貝爾小組”，如數(shù)學委員會、物理委員會、化學委員會，等等，并將一些高難度的試題張貼在班級后墻，“懸賞”征求答案。
各委員會由班級內各學科的前五名或前三名組成，各小組能有效協(xié)調和解決自己班內該學科在學習中碰到或普遍存在的問題，彌補教師輔導的不足，特別有利于全體學生的共同進步。
在班級工作中，我也不是一帆風順的，遇到了很多問題，尤其是學生的亂花零錢、亂吃零食、上網(wǎng)打游戲等“頑癥”。
回到學校之后，我開始把自己的想法轉變成具體的班級管理措施，我命名為“班級社會主義”：將全班同學的“生活零花錢”實行統(tǒng)管，家長將生活零花錢交給班主任;學生使用時，在周會時間統(tǒng)一支取;其他時間不得以任何借口支取。
這條措施，對學生的生活實施了有效而又嚴密的監(jiān)督，杜絕了以買資料為名向家長要錢的現(xiàn)象，從根本上控制了學生違紀。
我說，每一個人其實都是自己的一個“小小帝國”：有自己的理想，有自己的追求，有大致的學業(yè)方向和人生方向;還有自己的座右銘，明確自己的優(yōu)點缺點。任何一個班級都不應是一盤散沙，而應是一個“國家”整體;不應是烏合之眾，而應是精銳之師。
為此，我提倡學生構建自己的“人生帝國”，撰寫個人傳記，形成自己樸素的思想體系，思考人生規(guī)劃，總結得失成敗。
班主任工作是方法，更是技術;是技術，更是學問;是學問，更是科學;是科學，更是藝術;是藝術，更是事業(yè)。是方法，就要求優(yōu)中選優(yōu);是技術，就要求精益求精;是學問，就不能亦步亦趨;是科學，就不能故步自封;是藝術，就要求常做常新;是事業(yè)，就要求為之獻身!
中班管理工作心得體會篇十四
不知不覺本人擔任店里班組長一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力的做好本職工作，現(xiàn)就自身工作總結一些體會，同時也希望得到各位領導的批評與指點。作為門店管理者重要的是思維清晰，嚴已例人，靈活處事。
1、不管企業(yè)大小都會有規(guī)矩有制度。一個書店就是一個團隊，一個好的團隊是靠大家遵守制度維護制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者，首先自己要按照制度去做好，去帶動大家，要讓大家看你怎么做，如果別人嫌臟嫌累的活你去干，別人遵守不了的你去遵守，這樣下來，你的員工會自覺的去服從與支持你，因為你給他們樹立了榜樣，不嚴已如何例人，否則也很難管理員工。
感染大家，只有輕松的氛圍才會讓員工積極，讓客人舒服。
3．對每一位員工的工作都應做到公平，公正，不能偏袒。紀律嚴明，一視同仁。
為上進的員工給予表揚，為工作不認真懶散的員工給予批評，作到獎罰分明。
4．堅持維護與學習，我們要通過學習充電來維護店的聲譽品質，立場穩(wěn)定。不斷努力學習圖書業(yè)務知識和有關工作知識，更要多組織店里員工的學習和學習機會，把技能學多了學好了，才能不斷創(chuàng)新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進心滿足感。
5．服務質量，在我們這個服務行業(yè)，就要明白顧客是‘上帝’，以‘顧客是上帝’為宗旨，對待客人要做到主動，熱情，耐心，周到的服務。要員工們都要做到，要讓員工們都明白只有服務好了，信譽才好，利益才好，把企業(yè)的利益放在第一位，就是自己的利益。
以上幾點是本人的幾點心得，在工作中，尚有許多不足，在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好，做細，做精。
中班管理工作心得體會篇十五
1、科室收入230萬元，較20__年同期增加120萬元。
2、藥占比48.25%，較20__年同期49.82%下降1.57%。
3、出院病人數(shù)1506人，較去年同期增加26.66%。
4、病床使用率161.9%，較去年同期增加47.9%。
5、耗材比為8.16%，比去年同期增加1.03%。
二、改善病區(qū)環(huán)境，夯實基礎護理，達到患者滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意。
繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務病區(qū)。通過簡化護理文書書寫，使護士有更多的時間深入病房，主動與患者進行溝通、交流、觀察病情，協(xié)助患者完成各項基礎護理，拉近了護患之間的距離，消除患者對住院環(huán)境的陌生，深受廣大患者及家屬的好評，在每個月的患者滿意度調查中，我科一直遙遙領先。
三、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式。
首先我們認真組織科室醫(yī)師，反復了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立各具特色的服務理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實三級醫(yī)師查房制度.，住院醫(yī)生堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，達到歷史最高水平。科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓。積極調整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓臨床路徑。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，保證了科室圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫(yī)院科室的效率.
四、加強科室護士職業(yè)道德教育，樹立以人為本的服務理念。
我們每周利用周會時間對科室人員進行職業(yè)道德教育，我們科護士人員多、年青化，工作起來，都能吃苦耐勞，科室危重病人多，1年來共搶救危重病人1000多例。大家每天早出晚歸、互幫互助。1年來好人好事曾出不窮，為科室的發(fā)展打下了堅實的基礎。
五、加強學習，打造和諧科室、學習型科室。
1.注重人才隊伍建設我科人員利用業(yè)務培訓時間努力學習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。在病人多，醫(yī)生少的境況下，為開展新技術、新業(yè)務，派出進修人員1人。
七、新業(yè)務新技術開展。
1.與阜外心血醫(yī)院等多家醫(yī)院聯(lián)合開展的“急性冠脈綜合征”臨床研究。
2.急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治療。總之，回顧1年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，鞏固所取得的成績。但仍然存在一些不足，廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待進一步提高，診治療疾病的能力及每位醫(yī)生的?？朴绊懥σ灿写岣摺ＥR床科研方面有待加強。
中班管理工作心得體會篇十六
s管理起源于日本，已經(jīng)有50年的歷史了，它主要是對生產(chǎn)中的人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行管理的方法。它強調的是標準和制度，關注的是細節(jié)，要求的是執(zhí)行，5s最早應該是日本發(fā)起并深化為一種頗為有效的現(xiàn)場管理體系，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，后來又增加了安全、節(jié)約，于是5s也就演變成了6s因此，我們經(jīng)過多輪的討論后也決定推行6s要點管理推行工作，我們因為考慮我們在人力方面投入未設置專人負責，因此，我們首先是從6s要點方面進行推行，通過反復實踐后逐步推行整個6s管理體系，總的來說我們這個企業(yè)群體還是非常務實的。
今年是山煤集團的“績效管理提升年”，在集團公司績效考核部的有效組織和安排下，我有幸參加了赴平頂山、上海的參觀6s培訓學習活動，雖是短短的幾天，但讓我看到了一種全新的管理理念，不一樣的管理模式，確實受益匪淺。
在這以前我對于“6s”的理解還很膚淺，很模糊，也很抽象，在整個培訓過程中，參觀推行“6s”活動管理模式后取得明顯效果的企業(yè)——平頂山煤礦機械廠，給我震撼是最大的，日式管理的細，在企業(yè)6s中體現(xiàn)得淋漓盡致，自此真正認識了“6s”，感受“6s”帶給企業(yè)的變化。
管理提升年”的良苦用心，因為集團公司即將面臨上市，就如同一個“新生兒”，它需要全體員工對它的精心呵護才能健康成長，所以引進“6s”管理模式就顯得勢在必行了，用整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)去規(guī)范我們行為，讓全體員工從思想上轉變觀念，進行一場思想觀念的革新，去掉舊陋習與壞毛病，而不是光喊幾句口號而已，服從企業(yè)管理。因為即使擁有世界上最先進的生產(chǎn)工藝或設備，如不對其進行有效地管理，工作場所一片混亂，其結果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越?jīng)]勁。干活如果沒有遠景就會枯燥無味，有遠景沒有實干就是空想，有遠景再加上實干就是世界的希望。
另外“6s”也體現(xiàn)了“規(guī)范化”或“文件化”的因素，我認為“6s”帶來的不僅僅是創(chuàng)新，更多的是變化，一個企業(yè)形象的好壞關系著企業(yè)的聲譽，一流的人才和設備也要有一流的環(huán)境才能真正成為一流企業(yè)才能真正生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。企業(yè)形象的提高有利于減少“公關成本”，同時有利于樹立長期穩(wěn)定的“品牌效應”，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。推行“6s”管理模式，使各公司各部門對各種物品都要擺放整齊，地面干凈，標識清楚明朗，現(xiàn)場一目了然，衛(wèi)生不留死角，從而激發(fā)員工高昂的士氣和責任感，對員工來說無疑又會增強他們的自豪感，榮譽感以及隨之而來的對企業(yè)的忠誠度，塑造企業(yè)良好形象，形成一種優(yōu)良的企業(yè)文化。
這就是我眼中的“6s”。
中班管理工作心得體會篇十七
方法：安排大工作量或難度較高的工作讓其完成，（交付工作時要讓員工感到是因為認可他的能力才交給他難度高的工作，表揚和激勵必不可少。）。
效果：
1、遇強越強，多學、多看、多問結果很好的完成了工作。
2、認為工作量大，難度高無法完成，就應付了事，以至于工作完成的沒質沒量，這種時候管理者要主動接手一些工作幫助其共同完成，讓他感到自己的不足，放平心態(tài)。
3、認為無法完成，抱怨多多。這時嚴厲指出他工作上的驕傲自滿的心態(tài)和工作上的不足。
總結：效果1和效果2是完全可以掌控的，這取決于工作量和工作難度，是只有盡全力才能完成還是如何也完不成的工作。這要因人而異，是越挫越勇還是越折越短。
心得：是制度在管理人，而非人在管理人。員工拒絕的是人，而非制度。
趙朕炎。
表揚與批評如何運用？
對員工的'激勵必不可少。第一，我認為表揚要掌握好時機，每個人都渴望得到別人的認可，但不是什么時間都適合去表揚。第二，表揚要把握好“度”。表揚的目的應該是讓員工更好的為工作服務，心甘情愿的服務。讓員工更積極、更主動的投入到工作當中去。太過，容易讓員工飄飄然適得其反，不夠，又達不到效果。
一．主管與下屬職責不明確。
二．隨便猜疑員工。
三．工作目標和內容不切實際。
四．不注重培養(yǎng)員工的自我管理技能五．將員工進行比較。
六．考評而不是批評。
七．太過于相信自己。
八．取消或推遲評估九．衡量或評估小事。
十．讓員工措手不及管理者應下功夫做的事。
一．是對大局的判斷和掌握。
二．是調整團體的能力。
三．是讓部下各盡所能，充分發(fā)揮其積極性古人對各種人的簡單鑒別方法。
能夠申辯深奧與顯明的道理，便是精通。語言反復無常，沒有中心，便是雜亂。能預知未來發(fā)生的事情，就是圣明。推想思考深微的道理，便是睿智。遇事見識超過常人，便是聰明。內心精明，外表不顯，就是機智。能夠察識細微，便是神妙。美妙而不隱蔽，便是疏朗。
挖掘不盡，愈測愈深，便是充實。曲意迎合，互相炫耀，便是虛偽。只見自己長處而不知短處，便是不足。不夸耀自己的所能，便是優(yōu)點。
中班管理工作心得體會篇十八
自2011年年初，公司決定全面推行基礎化、標準化、先進化的6s管理模式。作為員工，我們本著一種打造有道德、有責任、有內涵、有品位的文化型和學習型企業(yè)，在以項經(jīng)理為6s管理領導的帶領下，我們積極參與了此次活動?；顒拥倪^程中我們深刻地認識到6s管理是一個全方位的系統(tǒng)管理?！罢怼⒄D、清掃、清潔”即強化管理現(xiàn)場，優(yōu)化質量環(huán)境，為員工創(chuàng)造一個舒適的工作場所，提供一個硬件設施整潔完善的辦公場地；“素養(yǎng)、安全”即提升員工素質，提高工作效率，保障企業(yè)安全生產(chǎn)，建設一支具有高素質的員工隊伍，塑造良好的企業(yè)形象。體會到了這些深刻地內涵我們便從實際落實，做關于6s的標語橫幅，想關于6s的心得體會，每天的晨會都會以6s管理為重要主題，讓6s深入人心。
這幾個月來，每位員工從日常生活到工作都積極努力的以6s管理來約束自己，提升自我。不間斷的學習使員工深切的認識到6s給自己工作帶來的幫助。井然有序的工作環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓每位員工在緊張的工作下按時按量，高效率高標準的完成任務。工作之余，企業(yè)開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，根據(jù)自身工作崗位需求，針對性的學習專業(yè)知識，提高崗位技能，提升自身文化、政治、素質，全面的體現(xiàn)了人造板機器廠的高素質企業(yè)形象。
通過6s管理活動，規(guī)范工作和生產(chǎn)現(xiàn)場，培養(yǎng)員工良好習慣，不斷提高素養(yǎng)，保證產(chǎn)品安全、設備安全和人身安全，把“以人為本”的管理理念落到實處。
6s管理重在細節(jié)，也難在細節(jié)。在6s管理推行之初，我們將“整理、整頓、清掃、清潔（兩整兩清）簡單認為是“大掃除”；認為天天檢查，真是“小題大做”；還認為“安全”天天講，“素養(yǎng)”慢慢來等等。其實不然，有管理者把灰塵、污跡、零亂、松動等現(xiàn)象叫作“微缺陷”，就是雖然目前并未直接導致故障，但存在劣化現(xiàn)象的隱患之處。為什么？因為看似細小的地方往往潛藏著很多隱患。6s管理就是從現(xiàn)場環(huán)境和習慣意識上防微杜漸，消除隱患。事實證明，“兩整兩清”不是“大掃除”，是實施標準化、規(guī)范化、精細化管理的一個重要環(huán)節(jié)，它做了平時看似細小該做而又未做的事，解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題。例如：以前，生產(chǎn)現(xiàn)場的工具，有個人使用的、有公用的，有尖嘴鉗、魚口鉗、加力桿、轉接桿、螺絲等，大大小小，長長短短，種類不少，件數(shù)更多，僅扳手就有四種，十件，全部放在工具箱里或工具柜里，計量器具疊加在一起，不便清理和使用，遇有大檢查就大清理一次，平時“忙于”工作，這些“細節(jié)”自然就被忽略了，如果不實施6s管理，讓這種狀態(tài)繼續(xù)存在，其隱患很多：一是需用工具時，就在工具箱里翻找，費工費時，因為“多余的動作就是浪費”；二是翻找工具時，工具間摩察而導致?lián)p壞；三是上級檢查，才到處查找、對照清理，臨時抱佛腳，手忙腳亂，不能長時間保持。四是由于未對工具定置定位，工作者對工具無數(shù)，工作易出差錯，存在嚴重的安全隱患?！皟烧麅汕濉焙螅陨锨闆r得到根本性改變，例如加工中心，你可在任何時候、查看任何個人或公用的工具，都是整整齊齊，一目了然，定置定位，“一個蘿卜一個坑”，帳物相附，“兩整兩清”把在用和不用的工具進行了清理，把使用頻率高低的工具進行了區(qū)分。現(xiàn)在取用方便，責任明確，安全保障。這看似簡單，卻要一留一棄，保留所需，定置定位，一一對應，正確區(qū)分，分類擺放，統(tǒng)一標識，規(guī)范管理，它需要把很多細節(jié)的事情做到位，而且要天天檢查，隨時保持，養(yǎng)成習慣。6個“s”個個都要小事著手，大事著眼，可謂細微之處見真功！
現(xiàn)在我們廠的6s工作順序已全面的展開如下：
一、整理、整頓。
1、明確區(qū)分了物品要與不要的標準，清除了車間、露天跨、倉庫中的廢品和廢料，并對車間中的成品和半成品，倉庫中的原材料、零部件進行了歸類整理，基本做到了分類擺放，標識清楚，取用方便的效果。
2、對辦公室的格局重新進行了劃分，使得部門中的空間利用更為合理。
3、對現(xiàn)有文件進一步整理，規(guī)范了文件柜及文件盒上的標識、標簽。
4、對車間、場地、露天跨進行了合理的布局，規(guī)劃出消防通道、人行道、成品區(qū)、半成品區(qū)等，并劃出區(qū)域界線，作出了明確標識。
二、清掃、清潔。
1、集中清掃：對車間、倉庫和辦公區(qū)的墻壁、地面的灰塵、油污做了徹底清掃。車間內、辦公室的玻璃擦拭光潔明亮。對車間內的所有機床設備進行徹底清潔。
2、自覺清潔：劃分衛(wèi)生責任區(qū)，督促每位員工做到“工作間隙勤清掃、上班之前小清掃、下班結束大清掃”，保持整潔、明快、舒暢的工作環(huán)境，堅持分工負責，每日進行檢查、反饋，使生產(chǎn)現(xiàn)場和辦公區(qū)域始終保持最佳狀態(tài)。
3、制度保障：為使車間環(huán)境能保持常態(tài)，企業(yè)制定了詳細的車間衛(wèi)生執(zhí)行標準，劃分了詳細的衛(wèi)生責任區(qū)域，責任到人。班與班之間制定了《交接班管理制度》，規(guī)定了交接班的具體內容，從環(huán)境衛(wèi)生到設備保養(yǎng)全部責任到人，誰的責任區(qū)出了問題誰負責。另外男女更衣室的環(huán)境衛(wèi)生也實行了輪流值日的制度，做到誰值日，誰管理，誰負責。
三、素養(yǎng)、安全。
1、為了規(guī)范員工的行為規(guī)范，展現(xiàn)員工的風采，部門制定了《員工行為規(guī)范》，規(guī)范了員工的衣著、行為等規(guī)范，大大提升了車間員工的精神風貌。
2、為了確保辦公室、車間的環(huán)境衛(wèi)生，以提高素養(yǎng)，建立長效機制為目標，生產(chǎn)制造部還制定出《6s管理實施細則》、《工具擺放規(guī)范》、《辦公室物品擺放標準》等制度，做到用制度做保障、做約束，使6s管理工作長期執(zhí)行下去。
3、進一步規(guī)范了線路的敷設，檢查了設備的線路、接零接地、漏電保護及照明設施。
4、對消防器材進行了全面的檢查、清潔，保證消防通道的暢通。
5、明確標識了安全警示，安全標語，防火區(qū)域等等。
四、其他。
1、為了宣傳6s管理工作，車間組織員工學習培訓，利用班前會及班后會積極宣講6s的知識，使員工在思想上認識6s管理工作的內涵及意義。
2、為營造6s管理工作的氛圍，車間制作了6s管理看板、畫報等物品，使得車間處處洋溢著6s的氛圍，使員工在意識上融入到6s管理工作中來。
以前，我們覺得自己是一個被管理者，現(xiàn)在大家都認為自己是工作現(xiàn)場的管理者，因為現(xiàn)場的好壞直接與自己的工作緊密結合，與自己所在團隊的榮譽緊密結合，更是與個人榮辱、得失緊密結合“工作環(huán)境變得更加整潔有序，每天打掃衛(wèi)生已成為習慣，所有機件、工具、設備等都能按要求進行定置擺放，給人以賞心悅目的感覺。”“辦公場所干凈、整潔，在這樣的環(huán)境下工作的確是一種享受”??。所有這一切，無論是誰都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。
在這幾個月中，廠部領導親歷親為，出謀劃策，帶頭進行。使我們干勁十足，不怕臟、不怕累、按照6s工作計劃穩(wěn)步工作。生產(chǎn)制造部人員就是在這樣團結協(xié)作、理解支持、互融共進的團隊精神，克服不利因素，群策群力，想盡辦法克服困難，取得了現(xiàn)有的成果。但是在我們看到成績的同時，也感覺到存在許多不足之處，如車間的環(huán)境衛(wèi)生還存在死角，有灰塵，有油污。手頭的工具擺放錯亂，不規(guī)范。車間的6s文化氛圍還有待加強，員工的文化素質及安全意識還有待提高。同時我還意識到：
1、“6s”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式，而不是一種工作的形式。所以其實是更重要的是在內心認識上的實施和認同，而不是行為上的服從和履行。因此，應做好知識普及和思想認識的宣傳工作，不應流于形式。使“6s”最終變成全體員工自覺自愿的行為。
2、“6s”管理應該由企業(yè)內的專人或專門的團隊來負責領導實施。責、權、目標明確。
更需要得到中層管理者的理解和支持，并且得到有力的貫徹執(zhí)行。
3、“6s”管理應注意方式方法，不能照搬別人的做法，應同自己企業(yè)的實際相結合，找到適合自己的方式方法?！?s”是不斷的改進、完善，不是達到了預期的目標后就停止不前。應不斷地提出更高的目標和要求，不斷改進，不斷完善。
4、“6s”管理是一個系統(tǒng)的工程，應該有計劃的分步驟推進實施。不易一股腦的全面鋪開。應該在一些部門、班組進行試點，總結經(jīng)驗，再逐步推廣。
5、“6s”管理不是一朝一夕就可以實現(xiàn)的。它可能需要一兩年，也可能需要三五年。所以不能急于求成，要求馬上見到想要的效果。人的行為是逐漸養(yǎng)成的，不是一紙制度就可以改變的。并且“6s”是連貫推行的，不是現(xiàn)在工作不忙就推行，等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。應該按照推行實施計劃，按部就班的連貫實施，不易中斷。如果隨意中斷，就等于告訴大家我們搞得還是一種形式。
做好6s管理工作與做產(chǎn)品的質量一樣，只有越做越好，同樣，只有開始沒有結束的一天。盡管6s管理是極其艱巨的工作，但我們堅信，只要我們共同努力，全力以赴，不論是在現(xiàn)場管理上還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高，定會給我們提供進一步發(fā)展的可靠基礎，進而為企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻！
生產(chǎn)制造部加工中心組。
張海東。
2012.02.23。
中班管理工作心得體會篇十九
我處團支部根據(jù)委團總支總體工作要求，結合本處青年工作實際，認真貫徹落實團區(qū)委、委團總支各項指示精神，以科學發(fā)展觀思想為指導，緊緊圍繞建設“五個__”工作目標，團結帶領廣大干部職工，緊密圍繞城市管理工作，努力加強團支部的建設，提高團員的思想政治素質和職業(yè)道德素質，進一步激發(fā)團員青年的工作熱情，以共青團的優(yōu)良傳統(tǒng)來切實提高文明執(zhí)法程度，以實際行動促進我處各項工作的順利進行。
一、狠抓思想教育，提高全隊團員素質。
青年人是城市管理工作的主力軍。為了充分利用好這支朝氣蓬勃的隊伍，我們在今年的工作中著重加強了團內的政治思想教育。一是年初領導班子在制定全年學習計劃時，就重點強調了要狠抓團內教育，全面提高團員的政治思想素質，確定了團內學習日，并制定了學習考核制度，每學一個專題，各個團員都要寫一篇心得體會，使理論學習形成制度。通過學習，全體團員的政治理論水平得以明顯提高，進一步增強了執(zhí)行黨的路線方針和政策的自覺性，進一步明確了文明執(zhí)法的工作思路;二是采取靈活的學習方法，提高學習效能。為了使學習收到實效，我們改變了過去死板的學習方法，主要采取了集中學與個人學、通讀文件與專題研討相結合的方式，通過觀看錄像、聽報告、座談會、寫心得等方法，提高了學習效能，進一步加強和改進團的建設，對做好新時期團的基層組織工作和思想政治工作起到積極的作用，不但提高了學習的積極性，而且增強學習的有效性，把學習教育真正落到了實處，收到了良好的效果;三是針對具體工作開展專項整治，重點解決基層文明服務、文明辦公等方面存在的問題。有針對性的制定了文明服務、文明行為規(guī)范，并與年度考核有機結合，嚴明了獎懲、嚴格了考核;四是注重團員管理與發(fā)展，經(jīng)常找青年同志談心，了解他們的想法，征求他們的意見，支持他們的工作，使他們在實踐工作中能得到鍛煉。
二、開展文化活動，__富團員業(yè)余生活。
為進一步加強團內文化，__富團員和職工的業(yè)余文化生活，隊內從實際入手，狠抓了團內精神文明建設。一是積極參加各項活動。在五四運動91周年暨建團88周年之際，為引導廣大團員青年繼承“愛國、民主、科學”的五四精神，增強青年的歷史責任感和使命感，引導和鼓勵廣大青年多讀書、讀好書，讀經(jīng)典、看精品，傳承文化精髓，__富精神生活。二是在處內組織__富多彩的文化活動。根據(jù)目前存在的一些紀律渙散、團內職工業(yè)余生活貧乏等現(xiàn)象，處內組織了爬山比賽，乒乓球比賽等活動，并對成績優(yōu)異者進行獎勵，__富了團員青年的業(yè)余生活。
三、完善規(guī)章制度，穩(wěn)步推進團內工作。
為了進一步有效推進團內各項工作，支部改進完善了組織機構的建設，支部委員各司其職、各盡其能，努力為團組織的發(fā)展進步做好工作。一是完善黨建目標管理責任制和思想政治工作目標管理責任制。通過廣泛征求團員的意見，制定完善了目標管理制度，確保團內各項工作穩(wěn)步推進。二是積極探索和實踐團內工作長效機制。認真貫徹團中央文件精神，組織團員參加學習，集中學習和個人自學相結合，學習和考試相結合，每次學習后進行測試，更好地檢驗學習成果。三是做好團員管理和黨員發(fā)展工作。繼續(xù)推進目標管理責任制，切實加強隊伍管理，完善花名冊和管理檔案，及時轉移進出團員的組織關系，嚴格按要求收繳團費，并根據(jù)個人表現(xiàn)確定入黨積極分子和重點發(fā)展對象，為黨組織輸送新鮮血液。
四、2010年工作打算。
今年，我處團支部將繼續(xù)按照黨的各項方針政策，貫徹落實黨的十七大會議精神，深化改革，加快城市管理工作步伐。我處團支部在明年的工作中，將進一步完善團內各項規(guī)章制度，規(guī)范團員管理，全面提高團員青年的思想道德素質，為__城市管理工作添磚加瓦，做出貢獻。
總之，我處團支部在2010年的工作中作了一些工作，但與兄弟單位相比還有很大差距，我們會在2011年的工作中，開拓進取，努力拼搏，力爭使全隊的團支部工作再上新臺階。
中班管理工作心得體會篇二十
本年度，我市城市管理綜合執(zhí)法局全體執(zhí)法人員在市委、市政府的正確領導下，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深入貫徹黨的十七屆四中全會、市委四屆九次全會精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作任務，以“優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)法為民”為己任，以規(guī)范化管理為重點，團結協(xié)作，真抓實干，努力營造良好的城市環(huán)境和秩序，為實現(xiàn)我市建設“__”的戰(zhàn)略目標做出了積極貢獻，取得了較好的成績。現(xiàn)將今年的工作總結如下：
(一)加大執(zhí)法力度，占道經(jīng)營行為得到有效遏制。
針對這一難點問題，全局執(zhí)法人員本著“重點街路管死、日常巡查區(qū)域管嚴、偏遠區(qū)域有效控制”的原則，采取定崗定位管理和往返機動巡查相結合的辦法，節(jié)假日不休息，早、中、晚加班，實行全方位、全天候管理。共進行集中清理行動15次，警告店外店、馬路工廠等700多戶次，清理馬路流動商販2000多人次，糾正各類違章行為600多人次，教育訓誡300多人次，處罰800人次，查處擾民的加工作坊、自唱廳、燒烤店等265家，沒收高音小喇叭54個。特別針對各學校、醫(yī)院反映的門前“三亂”問題，各大隊按照局黨委指示，每天早晨、中午、下午上放學期間站崗值勤，確保人流高峰期這些學校門前無流動商販、占道經(jīng)營，保證交通秩序的正常、通暢以及在校師生的人身安全。同時，“門前五包”辦公室樹立處罰與教育相結合的人性化管理思想，積極探索“管理+商戶”共建共管模式，促進了人民群眾及社會各界對城市管理工作的認識、理解和支持，取得了比較好的效果。并積極與公安巡警、交警、工商局等“門前五包”成員單位聯(lián)系協(xié)調、聯(lián)動配合，進行了多次集中整治，下達警告通知單64家，處罰32家。較好地解決了城市管理工作中遇到的各類難點、熱點、突發(fā)性問題。
(二)加快建設餐飲商業(yè)街。
年初以來，我局執(zhí)法人員在時間十分緊迫的情況下，積極協(xié)調相關職能部門，完成了餐飲商業(yè)街的規(guī)劃藍圖，以及現(xiàn)代化標志物、跨街霓虹燈彩虹門等建設項目的具體規(guī)劃設計工作;研究制定了《餐飲商業(yè)街項目建議書》等資料，并上報市發(fā)展改革局。3月23日，我局收到發(fā)展改革局的立項批文。之后兩日內，我局完善了招投標所需要的全部相關材料，并向發(fā)改局遞交了《招標申請書》。3月25日，營口惠信工程造價咨詢有限公司正式介入該工程的招投標前期工作。按照法定程序要求，從發(fā)布《招標公開》之日到最終公開招標，整個過程共需要近一個月的時間。其間，各相關部門于4月7日舉行了投標預備會，有遼寧營園裝飾公司等6家企業(yè)參加了會議。之后，由于參與投標的6家企業(yè)在的資質認證中只有2家企業(yè)通過，未能達到法定的3家以上，使該次招投標未能如期進行。5月12日，我局再次向發(fā)改局遞交了《招標申請書》，并面向社會公開招標。按照法定程序，于5月21日召開了招標預備會，6月4日召開了招標會，最終該項目由大石橋市鋼都建筑有限責任公司中標，按照招標協(xié)議規(guī)定，該項目將于7月中旬竣工并交付使用。目前，該項目正在緊鑼密鼓的建設當中。屆時，現(xiàn)云橋廣場夜市的所有商販將全部安置在該區(qū)域內經(jīng)營，云橋廣場附近居民的夜間休息狀況，以及周邊的交通狀況、衛(wèi)生狀況等將得到極大改善，“城市頑疾”將得到徹底根治。
(三)全力保障城市建設。
20_年，是我市“城市南移西拓”戰(zhàn)略實施的關鍵之年。先后有一系列的重點工程項目陸續(xù)進入開工建設階段。為了確保城市建設的順利進行，局領導班子審時度勢，周密部署，充分發(fā)揚“敢打硬仗、善做細活”的優(yōu)良傳統(tǒng)，采取科室包片、人員包戶的方法，組織全體執(zhí)法人員進行逐戶走訪，全面了解實際情況，宣傳法律法規(guī)，切實做到“無情拆遷、有情操作”，盡努力解決群眾面臨的各種困難，減少因強制拆遷給動遷戶帶來的經(jīng)濟損失。對那些心存僥幸、觀望心理，遲遲未能按時搬遷的個別加工業(yè)戶。我局于6月3日早上6時，專門雇傭了吊車、板車、電焊工、電工等專業(yè)人員及機械車輛，出動近百名執(zhí)法人員，在公安局、工商局等11個部門的大力配合下，依法對哈大路兩側未能按規(guī)定時間進行搬遷的38戶彩板房加工作坊進行了強制搬遷。經(jīng)過相關部門的共同努力，截止目前，營大路兩側的彩板加工作坊已全部搬遷完畢，確保了營大路兩側規(guī)劃建設項目的順利進行。
(四)嚴格執(zhí)法，有效治理違章建筑。
法制科充分發(fā)揮職能作用，嚴把臨時建筑、門市裝修等項目的審批關，對申請的審批事項嚴格審查，通過對現(xiàn)場勘察、實地測量，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批，保證了市容的整齊有序。同時，按照“力度不減、標準不改、目標不變”的要求，以鐵的態(tài)度、鐵的手段、鐵的措施、鐵的紀律嚴查違章建筑。對市區(qū)內不經(jīng)申請、審批的各類擅自搭建的建筑物，以及臨時違章設立的商亭、電話亭依照有關法律和條例堅決予以拆除，共拆除78處，面積達8400平方米，狠剎了亂建亂占風，切實維護了城市規(guī)劃的嚴肅性和性，保證了市容的整齊有序。
(五)規(guī)范戶外廣告牌匾，扮靚城市市容市貌。
戶外廣告牌匾的規(guī)范、亮化是城市管理工作的重點。為穩(wěn)妥開展此項工作，局黨委專門修訂了戶外廣告牌匾的設置標準，研究制定了專項整治方案。從年初至今，我局已進行了80余次戶外廣告牌匾的專項整治行動，幾乎每星期最少進行一次。戶外牌匾廣告整治工作涉及千家萬戶，觸及廣大商戶的切身利益，是一次非常艱巨的“攻堅戰(zhàn)”，但全體執(zhí)法人員不畏嚴寒、耐心說服，徒步下達《限期整改通知書》1300余份，最終把這一工作難點干成了工作亮點。工作中，面對來自各方面的說情和干擾，領導班子帶頭做到面子不給、口子不開，形成了主要領導靠上抓、分管領導具體抓的工作模式。截止目前，已有近1600戶的商業(yè)網(wǎng)點主動更換了不符合標準的牌匾，執(zhí)法人員強制拆除各類陳舊、破損嚴重的大中型燈箱廣告、門市牌匾780余塊。累計拆除違規(guī)廣告、刀匾1560余處，沒收、銷毀落地燈箱廣告牌匾1800余塊。同時，審批科重新制定了全市亮化標準，要求主要街路兩側的建筑物、門市牌匾上必須設置亮化設施，并在節(jié)日期間一律亮起來。目前，已有5個單位設置了大型樓體顯示屏，60多個單位安裝了樓型燈、射燈，110余家店面安裝了集美觀性、裝飾性、藝術性于一體的霓虹燈牌匾，構建了市區(qū)立體化、多層面的夜間景觀。隨著整治行動的不斷推進，我市戶外廣告牌匾面貌發(fā)生了令人欣喜的變化。哈大路、震興路等主要街路兩側原來破舊雜亂的廣告牌匾已被造型新穎、美觀大方的新式廣告牌匾所代替。
(六)加強市民投訴處理力度，信訪工作扎實推進。
信訪工作是維護社會穩(wěn)定、化解社會矛盾的一項重要工作。年初以來，我局繼續(xù)深化“一把手工程”，全面貫徹落實信訪工作領導責任制，建立健全“統(tǒng)一領導、部門協(xié)調，統(tǒng)籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管”的信訪工作新機制。共接待群眾上訪、投訴100余人次，登記處理違章建筑、噪音擾民、油煙污染、占道經(jīng)營等各類舉報案件70余起，處理民心網(wǎng)投訴案件6起，市政府“444”、“優(yōu)化辦”、信訪辦、監(jiān)察局交辦案件3起。經(jīng)全局上下共同努力，這些投訴、信訪案件都已全部辦結，做到了事事有結果，件件有回音，群眾反映的問題和建議大部分都得到妥善處理，處理率100%，結案率100%，滿意率達98%以上，大大提高了政府在人民群眾中的形象。同時，今年我局承辦的4件人大議案、4件政協(xié)提案也已全部辦理完畢，并達到了“辦結率、滿意率、見面率”三個100%。
回顧的工作，我們在看到成績的同時，也清醒地認識到，我局在隊伍建設和平時工作中仍存在不少的薄弱環(huán)節(jié)和差距，執(zhí)法隊員執(zhí)法水平、服務意識有待進一步加強。下半年，綜合執(zhí)法局將以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，團結協(xié)作，真抓實干，努力營造良好的城市環(huán)境和秩序。
一是突出一個“凈”字，抓好市容環(huán)境整治工作。
科學高效的管理體制是管理好城市市容的組織保障，總結以往城市管理工作的經(jīng)驗和教訓，結合長效管理工作的實際，各基層單位將繼續(xù)落實城市管理工作目標責任制。繼續(xù)實行定崗、定位、定責管理方式，切實抓好各自轄區(qū)的日程管理工作。同時，“門前五包”管理辦公室要強化“門前五包”責任制的具體落實工作，加大對人民大街、哈大路、振興路、石橋大街的嚴管力度，并組織各成員單位密切配合，共同治理，采取長效管理整治措施，逐步解決城市管理工作中的難點、熱點問題。
二是突出一個“快”字，抓好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設。
目前，餐飲商業(yè)街正在建設當中，審批科、收費科要按照“堵疏結合、建管并舉”的方針，堅持“科學規(guī)劃、強化特色、提升品位、惠及百姓”的原則，精心謀劃、踏實苦干，進一步合理規(guī)劃、利用好現(xiàn)有閑置場地，認真組織實施好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設工作。要以創(chuàng)建特色商業(yè)街區(qū)為抓手，努力把餐飲商業(yè)街打造成美化城市面貌的新景觀、體現(xiàn)城市商貿(mào)繁榮的新載體、解決下崗再就業(yè)的新途徑、商貿(mào)和休閑互動的新亮點，為廣大市民創(chuàng)造優(yōu)美舒適的購物休閑環(huán)境。
三是突出一個“嚴”字，抓好違章建筑查控工作。
要充分發(fā)揮城管職能作用，嚴把各類臨時建筑、商亭、攤點審批關，保證城市市容的整齊有序。要加大巡查的密度、處罰的力度，并繼續(xù)堅持“以拆為主”的原則，始終保持高壓態(tài)勢，對城市規(guī)劃區(qū)內各類違章建筑定期組織大規(guī)模的集中行動，掀起一場轟轟烈烈的“拆違風暴”，狠剎違章建設風。
四是突出一個“齊”字，抓好戶外廣告管理工作。
下半年，我局將繼續(xù)嚴把廣告牌匾、門市裝修、禮儀慶典等項目的審批關，通過現(xiàn)場勘察、實地測量，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批。要按照規(guī)范、美觀、整齊、高檔的要求，繼續(xù)深入開展戶外廣告牌匾整治活動，確保了街景立面的整潔。務必將戶外廣告牌匾打造成宣傳企業(yè)文化、美化城市面貌、提升城市品位的優(yōu)質服務載體。要進一步深化城市亮化工作的督導力度，定期進行檢查、評比，進而不斷推進市容面貌向“高標準、高檔次、高品位”邁進。
五是突出一個“穩(wěn)”字，抓好城市開發(fā)拆遷工作。
按照市委市政府“城區(qū)南移西拓、產(chǎn)業(yè)北上東進”的發(fā)展思路和全面建設“山水鎂都-文化商城”的宏大構想。下半年，我局必須把服務城市建設、抓好城市拆遷作為總體工作的重中之重。全體執(zhí)法人員要堅持公平、公正、公開的原則，切實做好涉遷群眾的思想工作，維護好國家、集體和群眾個人的合法利益。又要積極配合有關部門，堅決依法對破壞社會穩(wěn)定、阻撓拆遷的“釘子戶”實行強制遷出，高效率完成市政府交辦的拆遷任務，確保城市建設的順利進行。
六是突出一個“鐵”字，抓好隊伍建設工作。
要以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，切實加強黨的建設，切實提高基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動執(zhí)法人員自覺將顧大局、重實效、謀發(fā)展和“全心全意為人民服務”作為工作的出發(fā)點和落腳點。要強化對執(zhí)法人員的糾察力度，嚴格落實日常巡查制、崗位責任制、錯案追究制和末位淘汰制等一系列內部管理制度，堅持按制度辦事，用制度管人，靠制度建隊，以此保持嚴整的隊容風紀，樹立良好的執(zhí)法形象。要進一步加強黨風廉政建設，自覺轉變工作作風，糾正行業(yè)不正之風，努力打造一支“高效率、有作為，紀律嚴明”的鐵軍。
總之，下半年的城市管理工作任務仍然十分艱巨，全體執(zhí)法人員將積極探索新的管理模式，以“優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)法為民”為己任，加大市容環(huán)境整治力度，切實提高管理水平和執(zhí)法效率。為全面提升城市整體形象，為廣大市民營造一個優(yōu)美的工作、生活環(huán)境，做出新的更大的貢獻。讓城市的管理水平繼續(xù)上升，讓人們安居樂業(yè)!
中班管理工作心得體會篇二十一
5s代表5個日語單詞，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，它起源于日本。20世紀50年代，日本的企業(yè)進入低迷時期。當時的日本企業(yè)資金少、機械設備陳舊、技術落后，工業(yè)水平落后于歐美五六十年，5s就是在這樣的背景下提出的，但那時提出的只有2s。5s是日本企業(yè)在經(jīng)歷了30多年的發(fā)展之后，在1986年才提出的，也就是說我們現(xiàn)在所說的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)這5s是日本企業(yè)歷經(jīng)30多年發(fā)展的成功經(jīng)驗總結。
整理簡單來說就是去除不必要的東西，開展整理前首先要來一個定點攝影，咔嚓，把現(xiàn)場當前的狀態(tài)拍下來，在5s結束時要記得再拍一張對比照，現(xiàn)場明顯的改善會帶來很多的小確幸。然后把物品按必需的（must）和想要的（want）進行區(qū)分，必需的留下來，想要的但并非必需的處理掉。通過整理可以騰出空間，塑造清爽的工作環(huán)境。
如果說整理是去除不必要的物品，那么整頓就是確定物品放在哪里、怎么放。整頓的關鍵就是把物品按照“三定”“三易”的原則來放置，三定包含“定點”，確定放在哪里合適；“定物”，放什么物品；“定量”，規(guī)定合適的存放數(shù)量。“三易”就是要讓物品易見、易取、易還。整頓可以讓現(xiàn)場整潔明朗，一目了然減少取放物品的時間，在提高工作效率的同時保持現(xiàn)場井井有條的的狀態(tài)。
清掃，我們大家都熟悉，但是5s里的清掃不僅僅是定期的環(huán)境清掃，重點是設備的點檢（對設備上規(guī)定的部位進行有無異常的預防性檢查和處理）。清掃的關鍵一是認真的掃除污垢，使工作場所處處保持整潔，二是認真做好設備的清掃點檢，比如設備表面的灰塵、污垢、木屑要清掃干凈，油量不足、斷油或者油路堵塞要及時的加油和修理，溫度壓力異常要及時修理復原，螺絲螺母松弛脫落要及時緊固更換等等。所以，清掃不僅可以保持工作環(huán)境的干凈整潔，還能保養(yǎng)設備，延長設備的使用壽命。
整理、整頓、清掃這三項在一時內做到并不難，難的是堅持不懈的開展，而清潔就是把這三項工作常態(tài)化、標準化。通過建章立制和有效的.監(jiān)督檢查把5s工作持續(xù)的推動起來，始終保持工作環(huán)境的整潔、舒適。讓在其中工作的員工心情舒暢。人和環(huán)境是相互影響的，好的工作環(huán)境也是一種福利。
素養(yǎng)是5s的最高階段，也是5s追求的目標。
素養(yǎng)表現(xiàn)為員工遵章守紀，有良好的行為習慣和行為規(guī)范，精神面貌積極向上，企業(yè)具有優(yōu)秀的團隊氛圍和企業(yè)文化。
整體來看5s有三個方面的好處,一是創(chuàng)造一個明朗舒爽的工作環(huán)境；二是實現(xiàn)人造環(huán)境和環(huán)境育人的良性循環(huán)；三是提升企業(yè)的整體效率。
5s其實也是一種日常工作生活方式的哲理。
日本作家山下英子在20xx年創(chuàng)立的“斷舍離”理論針對家居整理提出要斷絕不需要的東西，舍棄多余的廢物，脫離對物品的執(zhí)著。可以說是生活版的5s。每天在工作、生活中都做下整理、整頓、清掃、清潔，每天神采奕奕的工作和生活，生活質量也會跟著提升起來。
我自己的體會是很多我們看不見的隱形壓力就來自于身邊雜亂的工作生活環(huán)境。當我通過5s把不用的東西全部清空，把工作生活環(huán)境整理的簡潔、明快時，立馬會感覺整個人都輕松了了不少，所以越是忙的時候越要做好5s，可以明顯的提高效率、舒緩壓力。
每天堅持5s管理會帶給我們工作生活的益處可能遠比我們想象的要多。讓我們一起來把5s融入工作生活的日常，使它成為我們營造環(huán)境、提高效率、提升素質的每日必修課。
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