通過制定計(jì)劃,我們可以有條不紊地進(jìn)行工作和生活,提高效率和生活質(zhì)量。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和階段性目標(biāo),可以幫助我們掌握進(jìn)度。以下是一些制定計(jì)劃時(shí)需要遵循的原則和步驟,可以提高計(jì)劃的質(zhì)量。
公司工作計(jì)劃的文案篇一
通過微博和微信、百度百科、知網(wǎng)、貼吧等微信官方賬號等自媒體平臺,廣泛影響用戶,正確引導(dǎo)輿論方向,促進(jìn)品牌形象塑造和有效傳播,進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)品銷量增長。
頭盔應(yīng)進(jìn)一步了解企業(yè)、文化和產(chǎn)品的優(yōu)勢,確定核心溝通點(diǎn),創(chuàng)造積極的輿論。進(jìn)一步找到目標(biāo)受眾,細(xì)分目標(biāo)人群,分析特征,根據(jù)其不同特征進(jìn)行針對性的傳播。
針對不同人群傳播不同的核心訴求;
使用受眾喜歡的語言和方法傳播信息;
利用受眾使用的網(wǎng)絡(luò)形式傳播信息;
通過概念構(gòu)建、口碑管理、事件營銷等方式廣泛傳播產(chǎn)品。
(一)建筑概念。
1.話題制造(通過微博微信傳播)。
2.圖片故事(通過微博、微信、論壇、貼吧等平臺傳播)。
通過上傳語音和視頻,反映出一個(gè)不講理的買家,總是惡意挑釁,說話難聽,但客服人員一直都是禮貌回答,通過正面告知,反映出客服的水平,以此來引導(dǎo)...
公司工作計(jì)劃的文案篇二
堅(jiān)持“創(chuàng)建為民,創(chuàng)建惠民”的宗旨,以建設(shè)社會主義核心價(jià)值體系為根本,以提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度為目標(biāo),著力優(yōu)化我區(qū)的政務(wù)環(huán)境、法治環(huán)境、市場環(huán)境、人文環(huán)境、生活環(huán)境及生態(tài)環(huán)境,確保我市獲得創(chuàng)建全國文明城市申報(bào)提名資格。
(一)進(jìn)一步健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。
各社區(qū)按照“屬地管理、條塊結(jié)合、以塊為主、上下聯(lián)動(dòng)、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)”的原則,全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的創(chuàng)建工作,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和推動(dòng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)責(zé)任單位的創(chuàng)建活動(dòng)。各社區(qū)充分發(fā)揮基礎(chǔ)性作用,推動(dòng)創(chuàng)建工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。
(二)進(jìn)一步完善目標(biāo)考核機(jī)制。
把文明城市創(chuàng)建工作列入各責(zé)任單位季度創(chuàng)建工作考核、年度績效考核,嚴(yán)格獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。按照《全國文明城市測評體系》和《全國城市文明程度指數(shù)測評體系》的要求,結(jié)合前幾年創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步調(diào)整分解各責(zé)任單位的工作任務(wù),變文明城市創(chuàng)建由“軟指標(biāo)”為“硬任務(wù)”,形成縱向到底、橫向到邊、環(huán)環(huán)相扣的“責(zé)任鏈”,使創(chuàng)建工作事事有人管、件件有人抓。
(三)進(jìn)一步深化文明城市創(chuàng)建網(wǎng)格化管理工作。
各社區(qū)要在進(jìn)一步完善網(wǎng)格化管理“一檔一冊一圖”的基礎(chǔ)上,深入推進(jìn)文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理工作,完善網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì),細(xì)化工作任務(wù),強(qiáng)化工作責(zé)任。網(wǎng)格員要做到“四知四清四掌握”,“四知”即知道居民社會關(guān)系、經(jīng)濟(jì)來源、政治表現(xiàn)、遵紀(jì)守法情況;“四清”即清楚轄區(qū)人口就業(yè)、重點(diǎn)人員、流動(dòng)人口、貧困群體狀況;“四掌握”即掌握社情動(dòng)態(tài)、宗教管理、熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、積極分子情況。
(四)常態(tài)化開展“市民不文明行為綜合整治”活動(dòng)。
嚴(yán)格執(zhí)行路段管理責(zé)任制和《城市管理“十禁止”規(guī)定》。組織轄區(qū)居民、志愿者、文明勸導(dǎo)員等協(xié)助城管執(zhí)法人員和公安交警對市民亂穿馬路、翻越護(hù)欄、亂扔垃圾亂吐痰、亂涂亂畫、亂擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營、車輛亂停亂放等不文明行為實(shí)行教育引導(dǎo)、嚴(yán)管重罰,引導(dǎo)市民對照檢查、自我改正、自我提高。以“陋習(xí)曝光臺”為主陣地,充分利用公示欄、電子顯示屏,加大對市民不文明行為的曝光力度,確保市民不文明行為明顯減少。在學(xué)校、公共交通工具、賓館、汽車站等公共場所設(shè)置醒目的禁止吸煙警示語和標(biāo)志,組織文明勸導(dǎo)員進(jìn)行勸導(dǎo),在單位傳達(dá)室、會議室、樓道、食堂、洗手間等場所張貼醒目的禁煙標(biāo)識,全面開展禁煙活動(dòng)。
(五)廣泛組織開展市民文明素養(yǎng)培育活動(dòng)。
堅(jiān)持“每月15日市民自覺排隊(duì)、主動(dòng)讓座推動(dòng)日”、“每月15日交通紅綠燈文明勸導(dǎo)”活動(dòng)。廣泛開展“創(chuàng)文明社區(qū)做文明市民”、“做一個(gè)有道德的人”、“文明禮儀‘四進(jìn)’”、“學(xué)道德模范,做誠信公民”、“學(xué)雷鋒,做好事”、“小手拉大手、文明一起走”、“學(xué)習(xí)進(jìn)社區(qū)、文明在身邊”等主題教育實(shí)踐活動(dòng),著力提升市民的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、身心健康素質(zhì)和法律法紀(jì)素質(zhì),在全社會大興學(xué)習(xí)和踐行文明禮儀之風(fēng)、讀書學(xué)習(xí)之風(fēng)、勤儉節(jié)約之風(fēng)。為我市爭創(chuàng)全國文明城市奠定堅(jiān)實(shí)的人文基礎(chǔ)。
(六)繼續(xù)抓好社會主義核心價(jià)值觀公益廣告宣傳。
廣泛開展社會主義核心價(jià)值觀公益廣告宣傳,圍繞社會主義核心價(jià)值觀“三個(gè)倡導(dǎo)”,宣傳愛黨愛國傳統(tǒng)美德,宣傳生態(tài)文明、宣傳中華禮儀,組織社區(qū)工作人員不定時(shí)的持續(xù)宣傳公益廣告。督促轄區(qū)內(nèi)的酒店賓館、公共汽車、電子顯示屏等也要播出公益廣告。建立“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳資金籌措制度,采取“財(cái)政投入一點(diǎn)、單位負(fù)擔(dān)一點(diǎn)、社會贊助一點(diǎn)”的辦法,廣泛籌集并建立“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳資金,在城市主要公共場所、各種建筑圍檔、單位圍墻(圍欄)、廣告牌、公交站臺、燈箱廣告位等制作發(fā)布一批“講文明樹新風(fēng)”的公益廣告,確?!爸v文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳覆蓋廣、影響大、效果佳。
(七)全力抓好“道德講堂”建設(shè)。
重點(diǎn)建設(shè)使用好街道、社區(qū)道德講堂總堂,引領(lǐng)好各單位道德講堂建設(shè)使用。道德講堂建設(shè)要進(jìn)一步延伸到機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè),20xx年底在各社區(qū)要建設(shè)好xx2個(gè)的“道德講堂”,實(shí)現(xiàn)道德講堂全覆蓋。督促指導(dǎo)各單位充分利用道德講堂開展道德實(shí)踐活動(dòng),完善資料收集歸檔,確保道德講堂發(fā)揮實(shí)實(shí)在在的作用。
(八)組織開展好“文明餐桌行動(dòng)”
各社區(qū)廣泛組織開展“文明餐飲示范店”、文明食堂、文明餐飲服務(wù)明星等評選活動(dòng)。將餐桌文明教育列入未成年人思想教育重要內(nèi)容,推動(dòng)餐桌文明進(jìn)學(xué)校、進(jìn)課堂。
(九)廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。
大力普及和傳播“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念。建立健全各級各類志愿服務(wù)隊(duì)伍、陣地、檔案、數(shù)據(jù)庫。充分發(fā)揮社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站、志愿者聯(lián)合會、各級文明單位學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)、城市文明巡邏志愿服務(wù)團(tuán)等志愿服務(wù)陣地作用,在重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)場所廣泛開展敬老愛幼、助殘幫困、關(guān)愛農(nóng)民工、參與大型文體活動(dòng)、文化禮儀知識宣傳、保護(hù)山川河流、普及環(huán)保知識等志愿服務(wù)活動(dòng)。開展文明引導(dǎo)行動(dòng),組織志愿者向不文明行為宣戰(zhàn),聯(lián)合窗口行業(yè),對廣場、車站、公園、商場、影劇院、體育場館等場所不文明行為進(jìn)行教育督導(dǎo),組織志愿者對公共場所的不文明行為進(jìn)行教育勸導(dǎo),提高公共文明程度。開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)活動(dòng)。
(十)廣泛開展“我們的節(jié)日”主題群眾文化活動(dòng)。
廣泛組織開展節(jié)日期間多種形式的文化活動(dòng),把傳統(tǒng)經(jīng)典送到居民的心里。節(jié)日期間廣泛開展敬老愛幼、助殘幫困等志愿服務(wù),突出未成年人和學(xué)校教育引導(dǎo),用孩子們樂于接受、便于參與的方式,引導(dǎo)他們參與節(jié)日活動(dòng),傳承傳統(tǒng)美德。清明節(jié)期間組織“網(wǎng)上祭英烈”,“六一”期間組織“做一個(gè)有道德的人”網(wǎng)上簽名寄語,“七一”期間組織童心向黨歌詠活動(dòng),“十一”期間組織網(wǎng)上向國旗敬禮等活動(dòng)。繼續(xù)辦好“美麗xx我的家”群眾文化系列活動(dòng)和蘇仙放歌、百姓大舞臺、廣場舞大賽、社區(qū)文化節(jié)等群眾自辦自娛自樂文化活動(dòng),把文明創(chuàng)建融入文化活動(dòng)中,寓教于樂、潛移默化,以活動(dòng)促文明素質(zhì)提升。
(十一)組織開展校園周邊環(huán)境綜合整治活動(dòng)。
推進(jìn)校園周邊社會文化環(huán)境凈化工作,豐富未成年精神文化生活。加強(qiáng)對校園周邊網(wǎng)吧及區(qū)城市所有網(wǎng)吧、電子游戲廳、麻將館及副食品店、餐飲店的管理,確保校園周邊200米內(nèi)無網(wǎng)吧,確保校園周邊及轄區(qū)內(nèi)所有出版物經(jīng)營場所、食品店、五小門店等證照齊全、亮證經(jīng)營、不出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品,搞好門前和室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。
(十二)廣泛開展道德領(lǐng)域突出問題的`專項(xiàng)教育和治理。
在食品行業(yè)、窗口行業(yè)、公共場所等與群眾生活關(guān)系密切的三個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域,開展道德治理。三個(gè)領(lǐng)域職能管理部門要采取有力措施,完善規(guī)章制度、綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政、法律等各種手段規(guī)范行為,加大執(zhí)法檢查力度,依法依規(guī)整治。推進(jìn)誠信建設(shè)制度化、道德實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)?;?,解決誠信缺失、公德失范的問題,定期發(fā)布“紅黑榜”制度。在企業(yè)開展“誠信做產(chǎn)品”活動(dòng),在商場、集貿(mào)市場開展創(chuàng)建“誠信示范店”活動(dòng),在窗口行業(yè)開展創(chuàng)建“文明窗口”、“誠信窗口”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng),引導(dǎo)人們誠實(shí)守信,遵德有禮。達(dá)到食品行業(yè)無制售不安全食品、窗口行業(yè)無服務(wù)質(zhì)量問題、公共場所無公德失范現(xiàn)象。
(十三)加強(qiáng)市容市貌和城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
堅(jiān)持執(zhí)行“每周五責(zé)任路段文明衛(wèi)生勸導(dǎo)和三清一化”活動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)行“門前三包”責(zé)任制,保護(hù)路面街道環(huán)境整潔衛(wèi)生。加大對門店占道經(jīng)營、馬路區(qū)場、露天夜區(qū)、亂堆亂碼、亂吊亂掛、亂停亂放、亂帖亂畫、亂丟亂扔等違反市容管理規(guī)定行為的綜合整治。
(十四)做好單位結(jié)對幫扶和無人管理幫扶小區(qū)工作。
各社區(qū)單位繼續(xù)協(xié)助做好無人管理小區(qū)幫扶單位幫扶工作。重點(diǎn)改善小區(qū)人居環(huán)境和生產(chǎn)生活基礎(chǔ)設(shè)施,為小區(qū)美化亮化綠化,營造一個(gè)干凈整治舒適的家居環(huán)境。各社區(qū)要主動(dòng)與幫扶單位取得聯(lián)系,積極配合幫扶單位為小區(qū)居民解決一批力所能及的實(shí)事、好事、難事;與困難居民做好結(jié)對幫扶工作,提升居民對政府工作滿意率;通過各種途徑宣傳文明創(chuàng)建知識,提高居民創(chuàng)建知識的知曉率和對創(chuàng)建全國文明城市的支持率和參與率。
(十五)做好文明創(chuàng)建資料收集整理工作。
各社區(qū)要根據(jù)各自創(chuàng)建全國文明城市工作任務(wù)和工作實(shí)際,對照《全國文明城市測評體系》和《xx市創(chuàng)建全國文明城市工作考核評分細(xì)則》《xx區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作考核評分細(xì)則》(每個(gè)季度出臺的考核細(xì)則),認(rèn)真準(zhǔn)備創(chuàng)建資料。資料收集整理做到全面、真實(shí)、完整、規(guī)范;各社區(qū)要積極支持配合本社區(qū)創(chuàng)建負(fù)責(zé)人收集創(chuàng)建資料,要有兩份,一份交街道創(chuàng)建辦,一份社區(qū)留存,要求專人保管。妥善保管好電子、音像、圖片等創(chuàng)建資料。
(十六)進(jìn)一步加大文明城市創(chuàng)建宣傳力度。
各社區(qū)要通過專題、專欄、走訪等多種形式、全方位、多層次、廣視角地宣傳文明城市創(chuàng)建的重要意義、主要目標(biāo)、重要部署、重點(diǎn)任務(wù)、重大活動(dòng)以及創(chuàng)建工作的新態(tài)勢、新措施、新做法、新經(jīng)驗(yàn)、新成效,使文明創(chuàng)建家喻戶曉、人人皆知。同時(shí)要加大社會宣傳力度,調(diào)動(dòng)各轄區(qū)單位、企業(yè)的積極性、創(chuàng)造性,強(qiáng)化廣大市民創(chuàng)建知識的學(xué)習(xí)宣傳,將群眾應(yīng)知應(yīng)會的創(chuàng)建知識,以一封信,一個(gè)宣傳折頁的形式向市民發(fā)放,在城市重要路口、廣場公園、車站等公共場所設(shè)置文明創(chuàng)建的大型公益廣告,督促轄區(qū)內(nèi)電子顯示屏滾動(dòng)播出創(chuàng)文宣傳標(biāo)語,在單位、社區(qū)小區(qū)宣傳櫥窗、黑板報(bào)定期刊出創(chuàng)文宣傳內(nèi)容,普及創(chuàng)文知識,努力營造濃厚的創(chuàng)建氛圍,全面提高市民群眾對創(chuàng)文工作的知曉率、支持率和參與度。要加大對外宣傳推介力度,向中省市媒體宣傳推介在創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出來的“xx好人”、道德模范、先進(jìn)典型,宣傳推介我區(qū)創(chuàng)文工作的新做法、新成效。
(一)統(tǒng)一思想,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。各社區(qū)務(wù)必充分認(rèn)識創(chuàng)建全國文明城市的緊迫性、艱巨性。必須要統(tǒng)一思想,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),把此項(xiàng)工作列入重要議事日程,與社區(qū)中心工作同研究,同部署,同考核,同驗(yàn)收。各社區(qū)一把手要親自掛帥,專職人員要具體抓,結(jié)合自身工作實(shí)際,制定切實(shí)可行的工作方案,開展形式多樣、特色鮮明的主題活動(dòng),確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處,有成效。
(二)廣泛宣傳,形成共識。各社區(qū)要高度重視創(chuàng)建全國文明城市的宣傳教育工作,充分利用轄區(qū)單位的電子顯示屏、宣傳欄、櫥窗墻報(bào)、板報(bào)向單位干部職工、廣大市民宣傳創(chuàng)建全國文明城市工作的重大意義、主要內(nèi)容和具體要求,引導(dǎo)他們積極參與創(chuàng)建活動(dòng),形成創(chuàng)建共識。要充分利用廣播、公示欄、網(wǎng)絡(luò)等宣傳手段報(bào)道好各自的好做法、好經(jīng)驗(yàn)、好典型,并對不文明行為予以曝光。
(三)突出重點(diǎn),攻破難點(diǎn)。各社區(qū)要根據(jù)各自創(chuàng)建全國文明城市工作任務(wù)和工作實(shí)際,對照《xx市創(chuàng)建全國文明城市工作考核評分細(xì)則》和《xx市創(chuàng)建全國文明城市重點(diǎn)任務(wù)分解表》,突出工作重點(diǎn),攻破工作難點(diǎn),認(rèn)真開展查漏補(bǔ)缺工作,明確差距和不足,采取有力措施,全面提升創(chuàng)建全國文明城市工作水平。
公司工作計(jì)劃的文案篇三
開頭語:
回首這一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的xx年即將臨近??梢哉f,本年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作。
二、認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn)。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
四、在工作中正確認(rèn)識自己,積極適應(yīng)。
五、存在的不足。
按照這幾點(diǎn)細(xì)分寫出你自己的情況,便能寫出十分規(guī)范的年終總結(jié)了。
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公司工作計(jì)劃的文案篇四
1.周六:
2.●力大勝一人,智大勝于千軍。
3.把一周所學(xué)的復(fù)習(xí)一遍,通過“在線測試”欄目來檢查自己是否掌握。如果基礎(chǔ)不好的科目,學(xué)習(xí)“知識強(qiáng)化”。
4.創(chuàng)造良好人口環(huán)境,全面建設(shè)小康社會。
5.帶出一流的隊(duì)伍,創(chuàng)出一流的業(yè)績,然后展現(xiàn)一流的風(fēng)貌!
6.貫徹群眾路線是做好計(jì)生協(xié)會工作的根本。
7.新農(nóng)村呼喚新家庭,新家庭促進(jìn)新農(nóng)村。
8.●軍事謀略的第一個(gè)特征,就是要有能力區(qū)別哪些能夠辦到和哪些不能夠辦到的(利德爾·哈特)。
9.計(jì)生協(xié)會是加強(qiáng)黨和政府與人民群眾聯(lián)系的橋梁。
10.對象:大學(xué)城各大學(xué)中小學(xué)在校學(xué)生。
公司工作計(jì)劃的文案篇五
20xx年應(yīng)實(shí)現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設(shè)備事故,無重大事故隱患,工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo),綜合粉塵濃度合格率達(dá)標(biāo),下面是本人具體的工作計(jì)劃。
要以公司對年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo),以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn),以安全工作總方針“安全第一,預(yù)防為主。”為原則,以車間、班組安全管理為基礎(chǔ),以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn),以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動(dòng)保護(hù)穿戴為突破口,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,開創(chuàng)安全工作新局面,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識,出實(shí)招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處,通過進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識問題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責(zé)任意識才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實(shí)安全責(zé)任,整改事故隱患,嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,力保安全生產(chǎn)。
根據(jù)工廠現(xiàn)狀,確定出年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位,完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案,加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,認(rèn)真開展廠級月度安全檢查和專項(xiàng)安全檢查,車間每周進(jìn)行一次安全檢查,班組堅(jiān)持班中的三次安全檢查,并要求生產(chǎn)科、車間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強(qiáng)日常安全檢查,對查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時(shí)組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專項(xiàng)整治工作,加強(qiáng)對易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作,加強(qiáng)對崗位現(xiàn)場的安全管理,及時(shí)查處違章指揮,違章操作等現(xiàn)象,限度降低各類事故的發(fā)生,確保工廠生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。
工廠采取辦班、班前班后會、墻報(bào)、簡報(bào)等形式,對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能,定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識,做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育,提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)能力,防止事故的發(fā)生,特種作業(yè)人員要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、考試合格發(fā)證,做到100%持證上崗。不斷規(guī)范和強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳工作,深入開展好“安康杯”競賽活動(dòng),充分利用好全國安全生產(chǎn)月活動(dòng),通過粘貼安全生產(chǎn)標(biāo)語、安全專題板報(bào)、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作,加大宣傳力度,達(dá)到以月促年的目的。提高員工遵紀(jì)守法的自覺性,增強(qiáng)安全意識和自我保護(hù)意識;引導(dǎo)車間、班組建立安全文化理念,強(qiáng)化管理,落實(shí)責(zé)任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結(jié)合起來,做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。
年安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“安全第一,預(yù)防為主?!钡姆结?,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步分清責(zé)任,從維護(hù)工廠發(fā)展的大局出發(fā),保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風(fēng),嚴(yán)格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署,控制指標(biāo),積極行動(dòng),把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好,為工廠經(jīng)濟(jì)發(fā)展做大做強(qiáng)做出新的貢獻(xiàn)。
生產(chǎn)部在產(chǎn)品質(zhì)量上有過幾起質(zhì)量事故,雖然各種原因都有,比如真石漆原型設(shè)備及改造輸料管道,在沖洗方面很難做到百分百到位,而且生產(chǎn)設(shè)備配備不足,從金鼎拆除安裝的部分設(shè)備,使用的年限都比較長,功能和性能都不很穩(wěn)定,致使現(xiàn)有設(shè)備交替使用,導(dǎo)致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺或2臺機(jī)上交替生產(chǎn),如真石漆、質(zhì)感涂料及厚漿型產(chǎn)品等。還有調(diào)色人員技術(shù)不一,也導(dǎo)致了部分調(diào)色產(chǎn)品出現(xiàn)問題。
通過產(chǎn)品質(zhì)量問題分析,20xx年質(zhì)量管理上的工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)員工質(zhì)量淡薄意識:目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度,只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象;這與員工質(zhì)量意識的培養(yǎng),樹立質(zhì)量危機(jī)感,落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān),明年要著手貫徹《質(zhì)量管理制度》,加大生產(chǎn)過程的控制力度。
2、建立全員參與質(zhì)量的理念:我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識,還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的,不是生產(chǎn)出來的錯(cuò)誤觀念,出了質(zhì)量問題沒有及時(shí)分析原因和找出解決方法;有時(shí)也會出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象??傊磥恚寒a(chǎn)品質(zhì)量若光靠幾個(gè)人上去管理,想做到盡善盡美是不可能的,它需要各級管理人員的積極配合和參與,因此生產(chǎn)部在以后的生產(chǎn)過程中,要加強(qiáng)過程控制的考核,增加產(chǎn)品出廠合格率達(dá)標(biāo)。
3、缺乏質(zhì)量記錄控制:產(chǎn)品在整個(gè)制造過程中,如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要,如果有了完善的質(zhì)量記錄,它將為產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。加強(qiáng)工程單執(zhí)行過程控制與考核,但很多工作還需要技術(shù)部門協(xié)助,加強(qiáng)細(xì)節(jié)上的管理。
4、針對問題,生產(chǎn)部決定在20xx年每季度,對工藝員、調(diào)色工、兼職計(jì)量員由技術(shù)部協(xié)助進(jìn)行一次培訓(xùn)。
公司工作計(jì)劃的文案篇六
文案是公司或企業(yè)中從事文字工作的職位,就是以文字來表現(xiàn)已經(jīng)制定的創(chuàng)意策略。下面是小編為大家整理的公司文案。
希望大家認(rèn)真閱讀!
201x年是非常忙碌的一年,在xx公司工作,讓我得到快速的成長,在經(jīng)歷挫折和困難之后,也讓自身變的更為沉靜、成熟。我于201x年4月交付我使用,類型為訂閱號,于201x年05月06日完成微信認(rèn)證的帳號資質(zhì)審核及微信認(rèn)證的名稱審核。每天發(fā)送一次圖文信息(3-5條不等),欄目包括【滿滿正能量】【職場加油站】【大千世界】【今日韓村河】【韓建新聞】【項(xiàng)目動(dòng)態(tài)】等板塊,內(nèi)容以正能量相關(guān)、韓村河新聞、韓建新聞、項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、職場貼士等信息為主。截止201x年1月12日,關(guān)注人數(shù)為203人,每天圖文信息的閱讀率為30%-50%,轉(zhuǎn)發(fā)率為3%-5%。90%的關(guān)注人在北京。
在這八個(gè)月里,通過與同事的,真實(shí)的感受到了團(tuán)隊(duì)合作所帶來的樂趣及"開心工作,快樂生活"的含義。201x年工作的經(jīng)驗(yàn)使我更有信心迎接2019年的挑戰(zhàn),我將滿懷激情的迎接2019年的到來,并緊緊抓住它,用時(shí)間讓我變得更加"富有"。下面是我新一年的工作規(guī)劃:
xx公司在施項(xiàng)目繁多,有事項(xiàng)目上發(fā)生了具有新聞性的事件,作為企劃不能親自前往,又的得不到信息,往往錯(cuò)失很多宣傳機(jī)會。如果安排每個(gè)項(xiàng)目一位通訊員,定期對項(xiàng)目通訊員進(jìn)行新聞基礎(chǔ)及素質(zhì)指導(dǎo),培養(yǎng)通訊員隊(duì)伍,確立通訊員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,可已將第一手新聞收入囊中,不但可以用于公司對外的形象宣傳,也可以做成內(nèi)刊,在公司內(nèi)部宣傳,增加公司機(jī)關(guān)及項(xiàng)目間的相互了解。
收集整理集xx公司ci的相關(guān)資料,建立資料庫。完成企業(yè)vi,并投入實(shí)用。
完成《員工手冊》的設(shè)計(jì)與制作,做成電子雜志,或印刷成冊。
如有可能,希望建立公共資料庫,以一臺電腦作為資料庫,將各部門需要用得到公共資料添加其中,不斷充實(shí)。
不積硅步,無以至千里。不積小流,無以成江河。任何一個(gè)人的知識與能力的提升都是在工作服務(wù)過程中,不斷積累,不斷修正,不斷完善的過程。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力,才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀,才能做到真正的"厚積薄發(fā)"。對于自身的工作業(yè)務(wù),看更多的書,進(jìn)行更多的實(shí)操,參與更多的工作。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著明顯不足:比如對文字的校對工作比較粗心,工作求快但有瑕疵,部分工作的配套周邊還不夠完善等現(xiàn)象。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)與鍛煉。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)職業(yè)技能,提高職業(yè)素質(zhì),努力使思想覺悟和工作效率全面步進(jìn)一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量!
來xx公司的日子不多,但總感覺像過了很長時(shí)間,時(shí)間仿佛又回到了往昔,在夕陽下書寫的日子,無比沉靜,無比溫柔。叔本華說,與自身周圍融為一體的人,才有進(jìn)步的空間。我會懷著這種感覺,遠(yuǎn)望,微笑,前行。
公司工作計(jì)劃的文案篇七
1、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)觀。要按照中央企業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)觀活動(dòng)的總體部署,配合組織好青年的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),幫助青年深刻領(lǐng)會科學(xué)觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求,引導(dǎo)青年?duì)幾鰧W(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)觀的先鋒。以科學(xué)觀為指導(dǎo),進(jìn)一步深入探索工作規(guī)律,找準(zhǔn)自身定位,查找工作中的問題和不足,研究改進(jìn)工作的思路和方法。
2、貫徹落實(shí)團(tuán)十六屆二中全會精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會團(tuán)的十六屆二中全會和《共青團(tuán)工作五年綱要》精神,結(jié)合全年重點(diǎn)工作和中央企業(yè)實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí),增強(qiáng)組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年、維護(hù)青年合法權(quán)益的能力。
3、開展中國特色社會主義共同理想教育。結(jié)合新中國成立60周年和紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)90周年,深入開展“與祖國共奮進(jìn),與企業(yè)同發(fā)展”主題教育實(shí)踐活動(dòng)和“青年月”活動(dòng),深入開展國情教育,大力弘揚(yáng)愛國主義精神,不斷增強(qiáng)青年的民族自豪感和自信心。
4、深化形勢任務(wù)教育。通過形勢報(bào)告會、座談、研討、等多種形式,引導(dǎo)青年正確認(rèn)識形勢,堅(jiān)定必勝信心,扎實(shí)做好工作,與企業(yè)共度難關(guān)。密切關(guān)注、及時(shí)掌握青年思想動(dòng)態(tài),做好青年的思想引導(dǎo)工作,維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定大局。結(jié)合中央企業(yè)優(yōu)化結(jié)構(gòu)上水平的新任務(wù),加強(qiáng)政策宣傳,引導(dǎo)青年做企業(yè)改革的支持者和實(shí)踐者、做企業(yè)發(fā)展的生力軍和突擊隊(duì)、做維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定的中堅(jiān)力量。
5、加強(qiáng)職業(yè)道德教育和企業(yè)文化教育。通過組織學(xué)習(xí)、活動(dòng)引導(dǎo)、典型示范等方式,切實(shí)加強(qiáng)青年的職業(yè)道德教育,引導(dǎo)青年愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、誠實(shí)守信,大力弘揚(yáng)職業(yè)文明。引導(dǎo)青年積極參與企業(yè)文化建設(shè),提高團(tuán)員青年對企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同感,充分認(rèn)識中央企業(yè)加大重組力度過程中企業(yè)文化融合的必要性和緊迫性,繼續(xù)開展“和諧重組一家親”活動(dòng),加強(qiáng)重組企業(yè)青年的溝通交流,促進(jìn)企業(yè)文化融合。
6、創(chuàng)新教育引導(dǎo)青年的方式。結(jié)合企業(yè)實(shí)際,把對青年的教育引導(dǎo)和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)合起來,把理論學(xué)習(xí)和豐富的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來,把教育青年和服務(wù)青年結(jié)合起來,尊重青年選擇,運(yùn)用青年喜聞樂見的方式方法引導(dǎo)青年,提高針對性,擴(kuò)大覆蓋面。
7、深化青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng),服務(wù)企業(yè)自主創(chuàng)新。
(1)增強(qiáng)青年的創(chuàng)新意識和技能。大力開展導(dǎo)師帶徒、創(chuàng)新、技術(shù)交流活動(dòng),積極開展各種形式的教育和培訓(xùn),不斷提高青年的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新技能。
(2)提高活動(dòng)的針對性和影響力。以“分眾”的視角,針對不同類型青年的特點(diǎn)開展不同形式、不同內(nèi)容的創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng),進(jìn)一步提高活動(dòng)的針對性和影響力。
(3)組織青年立足崗位降本增效。圍繞保增長、保發(fā)展、促和諧,組織青年深入開展“五小”、爭當(dāng)青年崗位能手、爭創(chuàng)青年文明號、青年qc小組、勞動(dòng)競賽等活動(dòng),引導(dǎo)青年立足崗位,在生產(chǎn)過程中減少消耗,在管理過程中優(yōu)化流程,在銷售過程中拓展渠道,在安全生產(chǎn)中消除隱患,動(dòng)員青年齊心協(xié)力保增長,創(chuàng)新創(chuàng)效促發(fā)展。
(4)加強(qiáng)活動(dòng)的長效機(jī)制建設(shè)。繼續(xù)建立和完善青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制、考核評價(jià)機(jī)制、成果轉(zhuǎn)化機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,按照項(xiàng)目化的方法推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)持續(xù)深入開展。
8、繼續(xù)開展“安全生產(chǎn),青年?duì)幭取敝黝}活動(dòng)。深入開展青年安全意識教育、青年安全培訓(xùn)、安全監(jiān)督檢查、隱患自查自改活動(dòng),服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)大局。深入開展創(chuàng)建青年安全生產(chǎn)示范崗活動(dòng),嚴(yán)格創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),抓好日常管理,充分發(fā)揮優(yōu)秀青年集體和個(gè)人的示范帶動(dòng)作用,推進(jìn)整體工作水平的提高。
9、全面推進(jìn)青年節(jié)能減排示范行動(dòng)。繼續(xù)組織青年崗位能手觀念示范、技能示范、實(shí)踐示范活動(dòng),以點(diǎn)帶面,選樹典型,進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)范圍和影響。依托團(tuán)支部、青年班組加強(qiáng)節(jié)能減排教育、學(xué)習(xí)節(jié)能減排知識、開展節(jié)能減排實(shí)踐、培育節(jié)能減排文化。
10、服務(wù)青年成長成才和事業(yè)發(fā)展。深入開展青年職業(yè)生涯導(dǎo)航活動(dòng),幫助青年認(rèn)識人才成長規(guī)律、科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯。認(rèn)真實(shí)施青工技能振興計(jì)劃,廣泛開展導(dǎo)師帶徒、技能培訓(xùn)、技術(shù)比武、崗位練兵等活動(dòng),為青年成長成才搭建平臺。
11、為青年成長成才創(chuàng)造良好環(huán)境。主動(dòng)關(guān)心青年成長,掌握青年發(fā)展信息,切實(shí)做好“推優(yōu)薦才”和“推優(yōu)”工作,幫助優(yōu)秀青年脫穎而出,發(fā)揮聯(lián)系青年的橋梁和紐帶作用,協(xié)調(diào)解決青年成長中的突出問題。
12、服務(wù)青年提高就業(yè)技能和崗位競爭能力。在部分企業(yè)受金融危機(jī)影響減產(chǎn)、停產(chǎn)期間,團(tuán)組織要履行團(tuán)的職能,發(fā)揮優(yōu)勢,協(xié)助企業(yè)做好青年職工的教育培訓(xùn)和管理工作,提高青年履行崗位職責(zé)的能力。積極響應(yīng)促進(jìn)青年就業(yè)的號召,結(jié)合企業(yè)履行社會責(zé)任和用工需求的實(shí)際情況,做好相關(guān)工作,為青年提高就業(yè)技能做貢獻(xiàn)。
公司工作計(jì)劃的文案篇八
20xx年融安網(wǎng)點(diǎn)8月正式退網(wǎng),現(xiàn)新的融安網(wǎng)點(diǎn)正在開發(fā)建設(shè)中,貴港網(wǎng)點(diǎn)銷量與09年同比下降較快,目前貴港網(wǎng)點(diǎn)每月銷量平均在5臺,與前期制定的銷售目標(biāo)完成量只達(dá)到50%,銷售人員的壯態(tài)比較低迷。培訓(xùn)工作及一些廣宣活動(dòng)進(jìn)行不到位。來賓網(wǎng)點(diǎn)7月29日開業(yè)以來平均每月銷售5臺車,銷售人員配備3人,底子比較單薄,在當(dāng)?shù)厝藛T條件也比較有限,對客戶的應(yīng)變能力較差。開業(yè)當(dāng)中進(jìn)行了一些廣宣的要求比如:當(dāng)?shù)氐男畔?bào)“雄基報(bào)”當(dāng)?shù)氐膩碣e日報(bào),和一些巡展活動(dòng)都沒有達(dá)到一定的較果。20xx年10月來賓網(wǎng)點(diǎn)對品牌失去較大信心,及經(jīng)銷商出現(xiàn)的管理問題都難已得到解決,來賓網(wǎng)于20xx年10月底正式退網(wǎng)。
10月1日桂平網(wǎng)點(diǎn)正式成立目前銷量有個(gè)比較好的勢頭。
銷售服務(wù)質(zhì)量是今后二級網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,要通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以提高管理人員的管理能力為主要目標(biāo),來制定各業(yè)務(wù)員銷售計(jì)劃目標(biāo),建立全方面型的團(tuán)隊(duì)。從而建立一個(gè)具有核心競爭能力、不斷取得成效的團(tuán)隊(duì)。以下是對二級網(wǎng)點(diǎn)提升的要求。
1、培訓(xùn):首先必須具備的要求是學(xué)習(xí)。對新進(jìn)入汽車行業(yè)的人員強(qiáng)化的培訓(xùn),加強(qiáng)對老業(yè)務(wù)員進(jìn)行定期的專業(yè)知識培訓(xùn)。多開展些讀書活動(dòng)。每周至少2次培訓(xùn)。
2、銷售:開發(fā)新客戶或準(zhǔn)客戶為目的。完成整車銷售指標(biāo)是業(yè)務(wù)員。
的首要任務(wù)。業(yè)務(wù)員必須掌握表卡的使用,要求統(tǒng)一使用產(chǎn)品車型的銷售話術(shù),認(rèn)真完成各項(xiàng)銷售工作的任務(wù)。必須持銷售工具上崗。3、信息:業(yè)務(wù)員必須參與信息反饋,比如說競爭品牌的價(jià)格、銷量等一線市場相關(guān)的信息。
4、客戶的跟蹤:業(yè)務(wù)員必須對意向客戶的跟進(jìn),在完成銷售之后業(yè)務(wù)員也要對客戶進(jìn)行跟蹤。保證客戶下次回店。形成c2c轉(zhuǎn)介紹。5、市場走訪:業(yè)務(wù)員必須認(rèn)真做好市場走訪工作,制定好市場走訪計(jì)劃。每月一次巡展活動(dòng),每周二次市場走訪活動(dòng)。每月二次關(guān)于6、6、f6的店頭活動(dòng):(市場走訪范圍例如有:廠礦、單位、駕校、批發(fā)市場、建材市場等)。
7、廣告:每月網(wǎng)點(diǎn)做好廣告計(jì)劃。按要求做好mot工作。
20xx年計(jì)劃新開發(fā)來賓、融安兩地渠道。爭取在20xx年5月投入運(yùn)營。
略
1、二級網(wǎng)點(diǎn)每月都設(shè)有考核基數(shù),每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)考核10臺。f3:6臺f6:4臺(包括新車型)在完成8臺的基礎(chǔ)上給予每臺1000元返利。增加業(yè)務(wù)員的積極性、車展、店內(nèi)mot、廣告投入建設(shè)。
2、要求增加f6業(yè)務(wù)員提成100元提高業(yè)務(wù)員積極性。
3、每月mot要按廠家要求及時(shí)更換,每月至少2次相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次店頭活動(dòng)以(f6為主題)2次廣宣活動(dòng),如不合格將從廣告返利扣除。
4、每月根據(jù)廠家補(bǔ)貼通知下放給二級經(jīng)銷商以廠家補(bǔ)貼為準(zhǔn)。
略
公司工作計(jì)劃的文案篇九
1、對基礎(chǔ)客戶訂制生日祝福,感受節(jié)日關(guān)懷;。
2、對客戶持有股票的配股、增發(fā)、權(quán)證到期日、行權(quán)進(jìn)行溫馨提示,提高客戶忠誠度;。
3、客戶可通過公司網(wǎng)站、行情咨詢系統(tǒng)自行定制手機(jī)短信,并選擇須開通的短信服務(wù);。
(二)把產(chǎn)品銷售工作做細(xì)做強(qiáng)。
1、要把相關(guān)產(chǎn)品研究透,把營銷精力放在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上,如此才能形成多贏。
2、引導(dǎo)全體員工對客戶進(jìn)行分類,不同客戶有不同的選擇,營銷工作要做到有的放矢。
3、關(guān)注已經(jīng)購買產(chǎn)品的客戶,跟蹤并服務(wù)好他們。
(三)深化高端客戶的服務(wù)內(nèi)涵。
1、深入了解現(xiàn)有高端客戶的潛在需求點(diǎn),進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),例如產(chǎn)品銷售。
2、組織更多不同形式的高端客戶交流活動(dòng),促進(jìn)與大客戶的良性循環(huán)。
3、走出去,引進(jìn)來。通過與銀行的合作,拓展高層次的客戶群。
(四)加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì),增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。
新業(yè)務(wù)品種不斷增加,如創(chuàng)業(yè)板、三板業(yè)務(wù)、etf業(yè)務(wù)、新股發(fā)行、融資融券、ib業(yè)務(wù)、產(chǎn)品銷售等等,為了提升大家對各個(gè)業(yè)務(wù)品種的認(rèn)知水平,必須統(tǒng)籌制定培訓(xùn)計(jì)劃,從而促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。
xxxx年下半年的工作指導(dǎo)思想是:繼續(xù)貫徹公司年初制訂的“以提升公司綜合競爭力和綜合價(jià)值為宗旨,集中精力抓創(chuàng)利,堅(jiān)定不移壓費(fèi)用“的指導(dǎo)方針,集中資源推進(jìn)優(yōu)勢創(chuàng)利業(yè)務(wù),積極培育新的利潤增長點(diǎn)。
xxxx年下半年的工作思路:繼續(xù)集中公司資源開展固定收益、經(jīng)紀(jì)、投行三大主要?jiǎng)?chuàng)利業(yè)務(wù),確保超額完成全年經(jīng)營指標(biāo);同時(shí)加強(qiáng)創(chuàng)新研究,積極推進(jìn)收購兼并與資產(chǎn)治理業(yè)務(wù),培育新的贏利點(diǎn),為xxxx年實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
xxxx年下半年的經(jīng)營目標(biāo)是:下半年實(shí)現(xiàn)總收入20,074萬元。其中:經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部實(shí)現(xiàn)收入13,989萬元;固定收益總部實(shí)現(xiàn)收入2,500萬元;投資銀行總部實(shí)現(xiàn)收入1,780萬元;企業(yè)融資部實(shí)現(xiàn)收入680萬元;證券投資部實(shí)現(xiàn)收入1,125萬元。
(一)加快推進(jìn)增資擴(kuò)股工作,為爭取創(chuàng)新試點(diǎn)券商創(chuàng)造條件。
抓住證券行業(yè)價(jià)值回升的有利時(shí)機(jī),加大公司推介的力度,加快與有意向的投資機(jī)構(gòu)洽談的進(jìn)度,積極與現(xiàn)有股東和監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通,推動(dòng)增資擴(kuò)股工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,爭取在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)突破;同時(shí)繼續(xù)全力應(yīng)對有關(guān)訴訟案件,為爭取創(chuàng)新試點(diǎn)券商創(chuàng)造條件。
(二)繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)勢創(chuàng)利業(yè)務(wù)的大力發(fā)展。
下半年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入13,989萬元;客戶托管資產(chǎn)總量達(dá)到160億元,市場占有率達(dá)到8‰。
下半年要以提高客戶價(jià)值為宗旨,以推動(dòng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的健康、可持續(xù)發(fā)展為重點(diǎn)。一方面以風(fēng)險(xiǎn)控制確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展,另一方面,通過多樣化贏利模式的探索,逐步改變經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)“靠天吃飯”的局面,獲得穩(wěn)定的收入來源,減少收入的波動(dòng)性,成為公司穩(wěn)定的贏利來源。
鞏固地區(qū)優(yōu)勢,提高市場占有率。完善落實(shí)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)準(zhǔn)事業(yè)部制的考核、激勵(lì)體系和治理制度,對營業(yè)部的經(jīng)營治理績效進(jìn)行定期跟蹤、分析和督導(dǎo),讓業(yè)務(wù)人員“走出去、動(dòng)起來”。在加強(qiáng)客戶資產(chǎn)盤活、提高現(xiàn)有客戶價(jià)值量的同時(shí),絕不能抱定僅守住現(xiàn)有客戶的心態(tài),而應(yīng)大力開拓新的客戶資源,增加客戶存量,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。非凡在占有壟斷優(yōu)勢的廣西地區(qū),要加大機(jī)構(gòu)客戶開發(fā)力度,通過持續(xù)的區(qū)域營銷活動(dòng)開拓新客戶。
大力推進(jìn)客戶分類治理,提供分層次針對性的咨詢服務(wù)。通過客戶分類,分析不同類型客戶的需求,通過與研究所、資產(chǎn)治理部和其他部門合作,設(shè)計(jì)和提供針對性的咨詢服務(wù)。一方面完善資訊產(chǎn)品品種、內(nèi)容和形式,重點(diǎn)加強(qiáng)針對高端客戶的核心資訊開發(fā);另一方面,要借助信息技術(shù)的支持,建設(shè)公司級的咨訊服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)資訊共享、實(shí)時(shí)發(fā)布,將人工、短信、電子郵件、紙張等形式的傳播渠道進(jìn)行整合,建立多樣化、差異化的咨詢服務(wù)體系。
加強(qiáng)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的研究與培訓(xùn),構(gòu)建綜合銷售平臺。不斷豐富經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品線,提高對新業(yè)務(wù)的快速反應(yīng)能力。充分利用國海富蘭克林的合作優(yōu)勢,加強(qiáng)基金產(chǎn)品的培訓(xùn)、推介,繼續(xù)加大基金產(chǎn)品的銷售力度;探索權(quán)證、etf、股指期貨等新產(chǎn)品的營銷和服務(wù)方法并大力推廣;對市價(jià)委托等交易制度創(chuàng)新要保持高度的敏感,加強(qiáng)跟蹤、消化;積極協(xié)助總部業(yè)務(wù)部門開展企業(yè)融資、財(cái)務(wù)顧問、債券分銷等業(yè)務(wù),將營業(yè)部打造為地區(qū)的產(chǎn)品銷售中心和綜合業(yè)務(wù)開拓的分支機(jī)構(gòu)。
推動(dòng)客戶經(jīng)理制,打造銷售隊(duì)伍。推行經(jīng)紀(jì)人制度是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)要認(rèn)真研究行業(yè)內(nèi)實(shí)施經(jīng)紀(jì)人制度的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),探索適合公司的銷售隊(duì)伍建設(shè)模式,推動(dòng)部分營業(yè)部的客戶經(jīng)理制試點(diǎn),逐步完善客戶經(jīng)理招募、培訓(xùn)、治理、支持的體系,為建立一支具有適度規(guī)模和較強(qiáng)開拓能力的銷售隊(duì)伍打好基礎(chǔ)。
下半年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2500萬元,完成國債承銷量60億元,國開行金融債完成45億元。
繼續(xù)強(qiáng)化企業(yè)債主承銷項(xiàng)目的開發(fā)力度。加大對企業(yè)債項(xiàng)目開發(fā)的戰(zhàn)略投入,充分利用公司在部分地區(qū)的資源優(yōu)勢,推動(dòng)與投行、并購、研究等部門的協(xié)作開發(fā),并加強(qiáng)與外部機(jī)構(gòu)的合作,爭取在年內(nèi)完成1—2家主承銷的發(fā)行,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1000萬元,并增加3—4個(gè)儲備項(xiàng)目。
探索內(nèi)部報(bào)價(jià)機(jī)制,進(jìn)一步挖掘債券撮合業(yè)務(wù)的潛力。通過例會制度、交易員手記及互聯(lián)網(wǎng)群組會議模式等方式,在部門內(nèi)部建立交易信息的溝通渠道,探索內(nèi)部報(bào)價(jià)機(jī)制,提高撮合交易的成功率,提升撮合業(yè)務(wù)的創(chuàng)利能力,實(shí)現(xiàn)銀行間債券市場現(xiàn)券交易實(shí)現(xiàn)差價(jià)收入1500萬元。
加強(qiáng)項(xiàng)目和客戶的儲備工作。積極探索適合業(yè)務(wù)發(fā)展與競爭需要的客戶開發(fā)和治理手段,建立多層次的`客戶維護(hù)模式,有計(jì)劃有針對性地開發(fā)新客戶,下半年要新增10家左右的核心客戶。
加強(qiáng)創(chuàng)新研究,探索新的業(yè)務(wù)機(jī)會。隨著債券收益率不斷上升,債券市場的風(fēng)險(xiǎn)得到很大釋放,未來投資機(jī)會開始增加,同時(shí),債券市場創(chuàng)新產(chǎn)品與交易手段不斷推出,短期融資券、資產(chǎn)證券化等新產(chǎn)品日益豐富,國債期貨等新型交易方式也在醞釀之中。固定收益證券總部要密切跟蹤市場的發(fā)展動(dòng)態(tài),加強(qiáng)創(chuàng)新研究,探索新的業(yè)務(wù)機(jī)會和贏利模式,拓寬贏利渠道。
積極推進(jìn)固定收益證券研究中心建設(shè),加快中國固定收益證券網(wǎng)的完善與推廣工作。適度增加研究投入,繼續(xù)提高研究報(bào)告的準(zhǔn)確性、實(shí)效性,增加研究中心的曝光率,提高市場認(rèn)同度和知名度。加快中國固定收益證券網(wǎng)的改版工作,豐富網(wǎng)站的資訊內(nèi)容,并通過舉辦活動(dòng)等形式擴(kuò)大網(wǎng)站影響,推動(dòng)固定收益品牌建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展。
下半年,投資銀行業(yè)務(wù)合計(jì)完成營業(yè)收入2,460萬元。
ipo和再融資業(yè)務(wù)并舉,完成投行業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移。隨著股改進(jìn)入尾聲,市場融資功能恢復(fù),投行業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場轉(zhuǎn)向以企業(yè)融資為主的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,全流通的市場環(huán)境也促進(jìn)了投行業(yè)務(wù)由單一化向多元化轉(zhuǎn)變。投行業(yè)務(wù)部門要將各項(xiàng)資源配置到ipo、再融資等業(yè)務(wù),密切跟蹤證券發(fā)行市場的政策和規(guī)則變化,加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),加快現(xiàn)有項(xiàng)目的跟進(jìn)完成。
加大核心客戶開發(fā)力度,提高項(xiàng)目儲備數(shù)量和質(zhì)量。以廣西為基地,選定3—4個(gè)重點(diǎn)省份區(qū)域,整合固定收益、研究、并購等部門的資源進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā),培養(yǎng)一批核心企業(yè)和優(yōu)勢項(xiàng)目,力爭做實(shí)做透廣西市場,在其他區(qū)域?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)突破,初步確立投行業(yè)務(wù)在重點(diǎn)地區(qū)的競爭優(yōu)勢。完成3—4家ipo材料上報(bào),2—3家再融資跟進(jìn)并爭取達(dá)成協(xié)議,9家股改項(xiàng)目操作完畢。
加強(qiáng)投行業(yè)務(wù)后臺建設(shè)和人才儲備。進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)質(zhì)量控制的執(zhí)行機(jī)制,優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)控制治理架構(gòu);調(diào)整內(nèi)核委員,加強(qiáng)發(fā)行內(nèi)核小組的風(fēng)險(xiǎn)控制功能;設(shè)立銷售部門,建立公司承銷業(yè)務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),積極引進(jìn)專業(yè)人才,充實(shí)投行業(yè)務(wù)隊(duì)伍,解決保薦人數(shù)量對投行業(yè)務(wù)發(fā)展的制約問題,爭取保薦人數(shù)量從現(xiàn)有的6人增加到10人左右。
下半年,完成營業(yè)收入1125萬元,實(shí)現(xiàn)利潤906萬元。
下半年,證券投資部要在嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制和投資決策制度的前提下,根據(jù)市場的新變化和出現(xiàn)的新機(jī)會,加強(qiáng)新產(chǎn)品研究,積極探索多元化的二級市場運(yùn)作模式,對公司投入的5000萬自營資金科學(xué)規(guī)劃,進(jìn)行合理的資產(chǎn)配置,確保年底取得較好的投資業(yè)績。
進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部研究資源的整合,以研究帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。公司研發(fā)中心、固定收益、投行、經(jīng)紀(jì)、投資和資產(chǎn)治理等部門都具備研究力量,各有側(cè)重和優(yōu)勢,公司嘗試對研究資源進(jìn)行整合,上半年取得了較好的效果。要繼續(xù)推動(dòng)研究合作的機(jī)制建設(shè)和組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,進(jìn)一步理順研究體系。加快研究與業(yè)務(wù)的融合,完善部門間協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制,探索研發(fā)中心對業(yè)務(wù)部門的服務(wù)模式;建立互動(dòng)溝通渠道,加強(qiáng)研究成果在公司各業(yè)務(wù)部門和營業(yè)部的推廣力度。研發(fā)中心要從為業(yè)務(wù)部門提供研究支持,逐步上升到引導(dǎo)業(yè)務(wù)開發(fā)、參與業(yè)務(wù)開發(fā)。
在重點(diǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)突破,樹立研究品牌。鞏固現(xiàn)有的大能源板塊的研究力量,增加實(shí)地調(diào)研活動(dòng),繼續(xù)進(jìn)行縱深的研究,并加強(qiáng)與同業(yè)、機(jī)構(gòu)客戶和媒體之間的交流,以大能源領(lǐng)域的研究為突破口,樹立品牌研究員,打造公司的特色研究品牌。
加強(qiáng)研究團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。下半年要進(jìn)一步引進(jìn)研究業(yè)務(wù)骨干,充實(shí)研究力量,提升研究水平。
公司工作計(jì)劃的文案篇十
本著講實(shí)話、辦實(shí)事、出實(shí)招、見實(shí)效的主導(dǎo)思想,通過配合校領(lǐng)導(dǎo)建立“五大管理機(jī)制”和實(shí)施“六大工程”,充分調(diào)動(dòng)教職工的工作積極性,通過落實(shí)公平公正公開的原則,調(diào)整教職工工作心態(tài),積極營造比學(xué)趕幫超的工作氛圍,逐步實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)三年工作目標(biāo),創(chuàng)華明滿意的教育。
我校共300人,其中在崗289人,長病休5人,借調(diào)2人。教師編制285人,工人編制8人。中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部32人。我校編制304人,教師隊(duì)伍整體缺編4人。
(一)協(xié)助校行政抓好教師隊(duì)伍建設(shè),繼續(xù)探索教師隊(duì)伍建設(shè)的新途徑和新方法。
**年工會活動(dòng)計(jì)劃學(xué)校辦公室年度工作計(jì)劃**醫(yī)院辦公室工作計(jì)劃。
1、做好教師學(xué)歷進(jìn)修和繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。
教師培訓(xùn)是提高教師學(xué)歷層次,改善教師知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)教學(xué)能力,培養(yǎng)教師創(chuàng)新能力必要措施。
(1)認(rèn)真做好參加繼續(xù)教育教師的報(bào)名工作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,確保符合條件的教師全部參加培訓(xùn),確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)100%準(zhǔn)確。
(2)繼續(xù)組織好我校教師的學(xué)歷教育,配合教務(wù)處組織好校本培訓(xùn)工作。
2、協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo),做好績效工資政策的修訂與執(zhí)行工作。
3、匯總每月計(jì)劃,確保學(xué)校各項(xiàng)工作按計(jì)劃有序進(jìn)行。
4、協(xié)助校行政組織開展好評優(yōu)活動(dòng),促進(jìn)我校形成良好的競爭機(jī)制。
(二)協(xié)助教育局黨辦、行政辦公室、人事科,做好我校人事工作。
1、工資福利工作。
(1)完成調(diào)進(jìn)、調(diào)出、離退休人員的手續(xù)及工資增加與減退工作。
(2)及時(shí)填寫在職人員工資檔案和離、退休人員養(yǎng)老待遇檔案。
2、退休工作。依據(jù)有關(guān)政策,按時(shí)上報(bào)退休教師材料。
3、做好檔案工作。
(1)加強(qiáng)檔案的管理,不斷促進(jìn)檔案管理的規(guī)范化、科學(xué)化。
(2)各種材料及時(shí)歸檔,及時(shí)報(bào)送在職人員的入檔材料。
4、完成好黨員、干部、人事、勞資的統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、報(bào)盤等工作。
**年工會活動(dòng)計(jì)劃學(xué)校辦公室年度工作計(jì)劃**醫(yī)院辦公室工作計(jì)劃。
(三)做好人事處負(fù)責(zé)的其它工作。
1、做好宣傳工作。
(1)每次行政會及黨員會后,及時(shí)印發(fā)《華明學(xué)校簡報(bào)》。
(2)及時(shí)向教育局上報(bào)信息,每月不少于四篇。
2、認(rèn)真貫徹《華明學(xué)??记谥贫取罚龊萌=搪毠た记诮y(tǒng)計(jì)。按時(shí)完成月考核獎(jiǎng)和各種補(bǔ)貼的統(tǒng)計(jì)發(fā)放。
3、做好文印工作。
5、組織好各種會議并作好記錄,做好會議服務(wù)工作。
6、配合教育學(xué)會和教研室,做好論文上報(bào)、證書發(fā)放和論文認(rèn)定工作。
7、完成了各項(xiàng)常規(guī)人事工作和校領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作。
公司工作計(jì)劃的文案篇十一
20xx年,將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的.歷史時(shí)期,也是新的關(guān)鍵階段,作公司一名財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作人員,應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感,努力做好工作。因此,我對自己在20xx年的工作進(jìn)行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃,我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫助協(xié)作下,創(chuàng)新性的做好財(cái)務(wù)資金監(jiān)督管理工作,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),具體的工作計(jì)劃及建議如下:
隨著社會的不斷發(fā)展,會計(jì)的概念越來越抽象,它不再局限于某個(gè)學(xué)科,在稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對財(cái)會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求,在新的一年時(shí)在,我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度,提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平,特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高,以適應(yīng)工作的需求,特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),還要參加一些重要的會計(jì)培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn),使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺階。
銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購、收款付款確認(rèn)、dvp交。易資金劃轉(zhuǎn)),要加強(qiáng)一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析,確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范和高效。
重大經(jīng)營項(xiàng)目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展,資金安全性與項(xiàng)目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性息息相關(guān),特別是20xx年兩個(gè)債權(quán)項(xiàng)目的投資核算、付息等工作,要保證時(shí)間性和規(guī)范性。我將大力加強(qiáng)與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào),不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑,保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢。在華發(fā)項(xiàng)目上,除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外,還在20xx年召開受益人大會以后,時(shí)行資金建帳,并做好系統(tǒng)的操作工作,保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
我們雖然在20xx年對會計(jì)檔案管理工作進(jìn)行了規(guī)范嚴(yán)格的整理,在20xx年,我將在20xx年的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按照國家一級檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規(guī)范,要保證目錄、各項(xiàng)帳本的存放等都高度的一致性,特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查。
通過溝通和交流,才能達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性,實(shí)現(xiàn)合作緊密,工作有序,防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。
資金管理難免會出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件,這對于財(cái)務(wù)管理來說是一個(gè)大忌,甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)整個(gè)資金鏈的管理,所以就加強(qiáng)應(yīng)急管理的研究,積極出一些財(cái)務(wù)資金管理的應(yīng)急預(yù)案,確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能緊急啟對應(yīng)急預(yù)案,保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理的正常進(jìn)行。
針對資金周轉(zhuǎn)過程中的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵程序,建立相應(yīng)的制度,嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出,切實(shí)提高資金的使用效益。首先,要制定科學(xué)合理的定員、定額費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),將單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支活動(dòng)全部納入預(yù)算管理范圍,提高預(yù)算的編制水平。財(cái)務(wù)預(yù)算的編制要體現(xiàn)在對重點(diǎn)工作的資金保障上,同時(shí)也要體現(xiàn)在對資金的節(jié)約上;其次,在預(yù)算執(zhí)行中,要建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出控制制度,并結(jié)合單位事業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,提出減少費(fèi)用支出的各項(xiàng)措施,努力把各項(xiàng)費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍之內(nèi);第三,建立和完善資金使用的績效考核制度,對各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出事項(xiàng)要追蹤問效,要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門在建設(shè)節(jié)約型行業(yè)中的作用。第四,要大力壓縮非生產(chǎn)性開支,促進(jìn)全行業(yè)節(jié)約活動(dòng)的開展,形成"節(jié)約光榮,浪費(fèi)可恥"的行業(yè)氛圍。
公司工作計(jì)劃的文案篇十二
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源部為公司人力資源開發(fā)制定的發(fā)展規(guī)劃,決定實(shí)施工作分析。此次進(jìn)行工作分析的主要目的,是為了配合公司進(jìn)行崗位說明書和崗位規(guī)范的修改和制訂,通過工作分析來了解公司各崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)、關(guān)系及在此崗位所必須具備的知識、技術(shù)、能力,掌握各崗位的相關(guān)正確數(shù)據(jù)。工作分析對于人事研究和人事管理具有非常重要的作用,全面的和深入的進(jìn)行工作分析,可以使組織充分了解工作的具體特點(diǎn)和對工作人員的行為要求,未做出人事決策奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體地說,本次工作分析有以下目的:
(1)選拔和任用合格的人員。通過工作分析,能夠明確的規(guī)定工作職務(wù)的近期和長期目標(biāo);掌握工作任務(wù)的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)特點(diǎn);提出有關(guān)人員的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求,選擇工作的具體程序和方法。在此基礎(chǔ)上,確定選人用人的標(biāo)準(zhǔn)。有了明確而有效的標(biāo)準(zhǔn),就可以通過心理測評和工作考核,選拔和任用符合工作需要和職務(wù)要求的合格人員。
(2)制定有效的人事預(yù)測方案和人事計(jì)劃。每一個(gè)單位對于本單位或本部門的工作職務(wù)安排和人員配備,都必須有一個(gè)合理的計(jì)劃,并根據(jù)生產(chǎn)和工作發(fā)展的趨勢做出人事預(yù)測。工作分析的結(jié)果,可以為有效的人事預(yù)測和計(jì)劃提供可靠的依據(jù)。在職業(yè)和組織面臨不斷變化的市場和社會要求的情況下,有效的進(jìn)行人事預(yù)測和計(jì)劃,對于企業(yè)和組織的生存和發(fā)展尤其重要。一個(gè)單位有多少種工作崗位,這些崗位目前的人員配備能否達(dá)到工作和職務(wù)的要求,今后幾年內(nèi)職務(wù)和工作將發(fā)生那些變化,單位的人員結(jié)構(gòu)應(yīng)做什么相應(yīng)的調(diào)整,幾年甚至幾十年內(nèi),人員增減的趨勢如何,后備人員的素質(zhì)應(yīng)達(dá)到什么水平等等問題,都可以依據(jù)工作分析的結(jié)果做出適當(dāng)?shù)奶幚砗桶才拧?BR> (3)設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案。通過工作分析,可以明確從事的工作所應(yīng)具備的技能、知識和各種心理?xiàng)l件。這些條件和要求,并非人人都能夠滿足和達(dá)到的,必須需要不斷培訓(xùn),不斷開發(fā)。因此,可以按照工作分析的結(jié)果,設(shè)計(jì)和制定培訓(xùn)方案,根據(jù)實(shí)際工作要求和聘用人員的不同情況,有區(qū)別、有針對性的安排培訓(xùn)內(nèi)容和方案,以培訓(xùn)促進(jìn)工作技能的發(fā)展,提高工作效率。
(4)提供考核、升職和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。工作分析可以為工作考核和升職提供。
標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。工作的考核、評定和職務(wù)的提升如果缺乏科學(xué)依據(jù),將影響干部、職工的積極性,使工作和生產(chǎn)受到損失。根據(jù)工作分析的結(jié)果,可以制定各項(xiàng)工作的客觀標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù),也可以作為職務(wù)提升和工作調(diào)配的條件和要求。同時(shí),還可以確定合理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提高生產(chǎn)的計(jì)劃性和管理水平。
(5)提高工作和生產(chǎn)效率。通過工作分析,一方面,由于有明確的工作任務(wù)要求,建立起規(guī)范化的工作程序和結(jié)構(gòu),使工作職責(zé)明確,目標(biāo)清楚;另一方面,明確了關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)和作業(yè)要領(lǐng),能充分的利用和安排工作時(shí)間,使干部和職工能更合理的運(yùn)用技能,分配注意和記憶等心理資源,增強(qiáng)他們的工作滿意感,從而提高工作效率。
(6)建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度。工作和職務(wù)的分析,可以為各種類型的各種任務(wù)確定先進(jìn)、合理的工作定額。所謂先進(jìn)、合理,就是在現(xiàn)有工作條件下,經(jīng)過一定的努力,大多數(shù)人能夠達(dá)到,其中一部分人可以超過,少數(shù)人能夠接近的定額水平。它是動(dòng)員和組織職工、提高工作效率的手段,是工作和生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ),也是制定企業(yè)部門定員標(biāo)準(zhǔn)和工資獎(jiǎng)勵(lì)制度的重要依據(jù)。工資獎(jiǎng)勵(lì)制度是與工資定額和技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)的,把工作定額和技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)的評定建立在工作分析的基礎(chǔ)上,就能夠制定出比較合理公平的報(bào)酬制度。
(7)改善工作設(shè)計(jì)和環(huán)境。通過工作分析,不斷可以確定職務(wù)的任務(wù)特征和要求,建立工作規(guī)范,而且可以檢查工作中不利于發(fā)揮人們積極性和能力的方面,并發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境中有損于工作安全、加重工作負(fù)荷、造成工作疲勞與緊張以影響社會心理氣氛的各種不合理因素。有利于改善工作設(shè)計(jì)和整個(gè)工作環(huán)境,從而最大程度的調(diào)動(dòng)工作積極性和發(fā)揮技能水平,是人們在更適合于身心健康的安全舒適的環(huán)境中工作。
(8)加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。工作分析可以為職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)提供可靠和有效的信息。職業(yè)咨詢和指導(dǎo)是勞動(dòng)人事管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
工作分析的組織和實(shí)施投入較大,需要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力和金錢,因此在實(shí)施方案前,要明確工作分析的對象。工作分析是對某特定的工作作出明確規(guī)定,并確定完成這一工作所需要的知識技能等資格條件的過程,它是人力資源管理工作的基礎(chǔ),其分析質(zhì)量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。
根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略以及人力資源部制定的年度人力資源規(guī)劃,明確此次工作分析的對象是建筑設(shè)計(jì)、物業(yè)管理以及營銷等崗位,主要內(nèi)容包括崗位的確認(rèn)、崗位工作范圍、工作任務(wù)、工作方法及步驟、工作性質(zhì)、工作時(shí)間、工作環(huán)境、工作關(guān)系、人員種類、工作技能等,最終完成崗位說明書和崗位規(guī)范的制定,具體來說:
1、工作的輸出特征:即一項(xiàng)工作的最終結(jié)果表現(xiàn)形式,如產(chǎn)品、勞務(wù)等。
2、工作的輸入特征:為了獲得上述結(jié)果,應(yīng)當(dāng)輸入的所有影響工作完成的內(nèi)容,包括物質(zhì)、信息、規(guī)范和條件等。
3、工作的轉(zhuǎn)換特征:一項(xiàng)工作的輸入是如何轉(zhuǎn)換為輸出的,其轉(zhuǎn)換的程序、技術(shù)和方法是怎樣的,在轉(zhuǎn)換過程中人的活動(dòng)有那些。
4、工作的關(guān)聯(lián)特征:該工作在組織中的位置、工作的責(zé)任和權(quán)力是什么,對于人的體力和智力有什么要求。
本次工作分析主要由公司人力資源部負(fù)責(zé)。
同時(shí)工作分析是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作,需要做周密的準(zhǔn)備,不僅需要人力資源部各人員的團(tuán)隊(duì)行動(dòng),還需要公司各個(gè)相關(guān)部門的協(xié)助和配合。
具體分工:
主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)督以及部門和人員之間的協(xié)調(diào)、溝通;
佟潔瑩、遲錦秋、戎云峰:主要負(fù)責(zé)訪談提綱、問卷的制定以及工作崗位信息的收集;
毛星云、褚方杰:主要負(fù)責(zé)崗位信息的分析與整理,最終形成職位說明書。
(一)準(zhǔn)備階段。
1、明確進(jìn)行工作分析的對象。
2、分析方法。
根據(jù)公司實(shí)際情況確定工作分析的方法并設(shè)計(jì)訪談提綱及問卷內(nèi)容:
問卷調(diào)查法:可廣泛適用于各部門崗位;
訪談法:用于工作流程較為復(fù)雜,內(nèi)容責(zé)任難以界定的工作。
(二)計(jì)劃階段。
1、進(jìn)行職務(wù)分析問卷調(diào)查。
2、相關(guān)部門配合人力資源部考察工作流程、環(huán)境和關(guān)鍵步驟。
3、與相關(guān)崗位上的員工進(jìn)行面談并做好記錄。
(三)分析階段。
1、根據(jù)工作調(diào)查反饋的信息,歸納出各個(gè)崗位應(yīng)完成的具體任務(wù)。
2、根據(jù)任務(wù)按性質(zhì)進(jìn)行分類。
3、將主要關(guān)系列出,找出分類中之間的相互關(guān)系。
(四)描述階段。
1、根據(jù)各崗位分析的信息草擬職位說明書。
2、將擬定的工作說明書與實(shí)際對比。
3、綜合各方面因素,最終確定工作說明書的所有內(nèi)容。
4、崗位描述(設(shè)計(jì))原則:
(1。
)系統(tǒng)性:工作設(shè)計(jì)一定要與校團(tuán)委實(shí)踐部組織設(shè)計(jì)的思路相適應(yīng),不同的。
公司工作計(jì)劃的文案篇十三
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下,人們的追求也在不斷提高,銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?。但是在銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展中,由于各方面原因給銀行個(gè)人貸款的回收帶來了困難。為此,銀行信用需要采用一些必要措施來催收個(gè)人貸款的及時(shí)回款,從而保證銀行業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作和穩(wěn)定發(fā)展。銀行個(gè)人貸款的催收方式有很多,如:短信催收、電話催收、信函催收、上門催收、委外催收及司法催收等。本文將重點(diǎn)對方便快捷的電話催收進(jìn)行探討。
(一)受到目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的影響,國家貨幣政策趨于收緊形勢,致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動(dòng)緊張,從而不能及時(shí)歸還個(gè)人貸款。
(二)由于開發(fā)商的原因,一些按揭客戶意識到自身權(quán)益無法保障,在權(quán)益厘清前拒絕還款。比如,一些開發(fā)商開發(fā)的樓盤,因報(bào)建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權(quán)證提供給客戶,導(dǎo)致兩者之間產(chǎn)生糾紛,造成客戶還款逾期。
(三)因現(xiàn)代城市大多的消費(fèi)者是外地人口,在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過年等因素使一些個(gè)體工商戶的經(jīng)營活動(dòng)驟減,導(dǎo)致資金的緊張,而產(chǎn)生還款逾期的情況。
個(gè)人貸款具有金額小、批量大等特點(diǎn),對于個(gè)人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進(jìn)行個(gè)人貸款催收,電話催收時(shí)需要注意一些事項(xiàng)來提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時(shí)要有禮貌、有耐心。禮貌是每個(gè)人應(yīng)有的基本美德,而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因,例如由于國家信貸政策或利率政策變動(dòng),而客戶又未能及時(shí)收到相關(guān)信息,從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形,銀行催收人員在電話催款時(shí),要認(rèn)真耐心地回答貸款客戶的每一個(gè)問題,包括銀行和國家政策變動(dòng)的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要?jiǎng)討B(tài)關(guān)注客戶的信息,并對其聯(lián)系方式及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和修訂。電話催收,最主要和最有效的路徑就是能夠時(shí)刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時(shí)更新和維護(hù)客戶聯(lián)系信息,在聯(lián)系到客戶時(shí)盡可能讓客戶多提供幾個(gè)聯(lián)系號碼。在電話結(jié)束后,要及時(shí)在個(gè)人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式,以提高電話催收的效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強(qiáng)個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問題處理能力。比如:客戶委托扣款存折丟失,還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開一個(gè)代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等,這些都需要銀行催收人員通過不斷學(xué)習(xí),及時(shí)掌握個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識,并能夠很好地運(yùn)用到實(shí)際操作中,才能達(dá)到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對電話催收中客戶提出的問題記錄,并及時(shí)告知相應(yīng)的解決方法。電話催收時(shí),客戶可能會對疑惑的問題進(jìn)行提問,比如:客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個(gè)人信貸政策制度是否變動(dòng)等。對于客戶的問題,銀行催收人員要及時(shí)做好記錄,認(rèn)真回答,并對客戶疑惑的地方進(jìn)行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過之前電話催收時(shí),對客戶提出的問題要做出電話回訪,了解客戶相關(guān)問題的解決情況,若再有疑問還可以直接撥打銀行客服電話進(jìn)行咨詢。若客戶已及時(shí)歸還貸款,銀行催收人員要表示誠摯謝意,并溫馨提示下次歸還貸款時(shí)間??蛻魧﹄娫挻呤辗绞降睦斫夂秃献鳎皶r(shí)還款,在很大程度上將大大提升催收成效。
電話催收是銀行催收個(gè)人逾期貸款的一種方式,由銀行催收人員從個(gè)人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對象的聯(lián)系信息,逐一進(jìn)行撥打直至客戶還款或銀行轉(zhuǎn)用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問題。
(一)事先做好資料準(zhǔn)備工作。在進(jìn)行電話催收貸款前,要把客戶的相關(guān)資料搞清楚,同時(shí)準(zhǔn)備一支筆和一個(gè)筆記本。在電話催收時(shí)客戶一般都會問及有關(guān)他個(gè)人貸款方面的問題,例如他的貸款金額還剩多少,這就需要催收人員及時(shí)從個(gè)人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準(zhǔn)備,便可以快速回答客戶問題??旖荨?zhǔn)確的工作效率將會給客戶一個(gè)好的印象,有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題,并對客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答,記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進(jìn)行。
(二)及時(shí)催收,使客戶逐漸養(yǎng)成按時(shí)還款的習(xí)慣。個(gè)人貸款的'催收工作務(wù)必及時(shí),越及時(shí)成效越明顯。根據(jù)實(shí)踐證明,在個(gè)人貸款逾期日的第二天開始,逐個(gè)進(jìn)行電話催收,不但可以及時(shí)了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀,根據(jù)不同的情況結(jié)合實(shí)際采取相應(yīng)的措施,還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時(shí)還款的習(xí)慣。
(三)選擇恰當(dāng)?shù)拇呤諘r(shí)機(jī)。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行電話催收貸款,可以增強(qiáng)催收的效果,反之會給電話催收帶來反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時(shí)候,這時(shí)一般是人心情最佳的時(shí)候,能使電話催收收到最佳成效。
公司工作計(jì)劃的文案篇十四
20xx已經(jīng)與我們漸行漸遠(yuǎn)。
回望,一些想法與目標(biāo)在繁忙的事務(wù)性工作中被淹沒,沒能如期完成;年終評優(yōu)沒有取得好的成績也反映出大家對客服工作還有更多的要求和期待。
新世紀(jì)的第一個(gè)年代在201×年結(jié)束時(shí)也將劃上句號,有突破性的做好客服部的工作,取得公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的認(rèn)可,為公司的穩(wěn)健發(fā)展貢獻(xiàn)力量是我們201×年的主要工作方向。
結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)和各前臺銷售部門的要求,我們主要從以下幾個(gè)方面著手開展工作:
記得在公司組織的一次培訓(xùn)中,講師講到過一個(gè)關(guān)于銀行的案例:當(dāng)所有的銀行都還在站著排隊(duì)的時(shí)候,有銀行已經(jīng)開始提供取號機(jī)和座位供客戶坐著休息等候了;當(dāng)所有的銀行都有座位時(shí),有銀已經(jīng)開始提供免費(fèi)的飲水供客戶享用了;當(dāng)所有的銀行都開始提供飲水時(shí),有銀行已經(jīng)開始放一個(gè)美女在大堂為大家主動(dòng)提供咨詢解決問題了……這就說明,現(xiàn)在是對的也許一年后就是錯(cuò)的;過去是好的;放到現(xiàn)在也許就是個(gè)一般。
一切都在發(fā)生改變,唯一不變的就是世界每天都在變化。
只有不斷的求索和突破才能跟隨、趕超!
1、在部門內(nèi)部從工作的入手到完成,已經(jīng)依據(jù)實(shí)踐形成一整套工作指引規(guī)范。
并在工作過程中不斷的依據(jù)新要求和新發(fā)展進(jìn)行調(diào)整完善。
而后言出令行,促使員工在客服部較快節(jié)奏工作下能高效的做好各項(xiàng)工作。
對新進(jìn)的同事而言,通過學(xué)習(xí)工作指引規(guī)范,也能盡快的熟悉工作方式和方法,降底公司的新人培養(yǎng)成本。
2、隨著包銷機(jī)的無規(guī)律的增長及筆記本業(yè)務(wù)的增加,配送工作也變的更加瑣碎而缺乏連續(xù)性。
新舊業(yè)務(wù)的改變導(dǎo)致相同甚至更多的時(shí)間和精力的付出比原來做的工單要少,這也對配送員工的工作帶來了新的考驗(yàn)。
經(jīng)常關(guān)注員工的情緒及狀態(tài),并通過團(tuán)體活動(dòng)或談心等措失及時(shí)疏導(dǎo),保證大家的工作積極性。
也需要對現(xiàn)有的考核方法做出調(diào)整,給大家一個(gè)提升和進(jìn)步的空間讓優(yōu)秀的老員工能長時(shí)間的留下來。
3、培訓(xùn)專業(yè)技能,提高員工解決問題的能力。
公司提到新年讓前臺銷售部門提工作要求,其中客戶部提到希望“送貨人能和客戶對應(yīng)”。
這也從一個(gè)側(cè)面反映出部分員工對業(yè)務(wù)不熟悉,處事應(yīng)變能力不足、內(nèi)部交流機(jī)制不夠等客觀存在的問題。
在現(xiàn)有技術(shù)員并不多的情況下,我們應(yīng)該力爭做到讓每一個(gè)技術(shù)員對公司的所有大客戶的需求、聯(lián)系人、地址等都能像“國人通信”一樣了然于胸。
每一個(gè)人都能麻利的處理所有客戶的一般性事務(wù)。
在專業(yè)技術(shù)方面it行業(yè)的發(fā)展就象最有名的摩爾定律一樣,飛速的改變著。
我們只有不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能跟得上it行業(yè)發(fā)展的腳步。
所以我們要利用周例會及定期專門的集中學(xué)習(xí)、聯(lián)想組織的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等各種平臺加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)在工作遇到的突出問題,有方向有重點(diǎn)的攻關(guān)。
使大家盡快撐握工作中的技術(shù)難點(diǎn)。
4、對于客服部的基本工作,除了能完成每天的配送維護(hù)任務(wù)外,還要進(jìn)一步細(xì)化。
比如像某些信用卡一樣,送完貨能夠短信或電話知會一下業(yè)務(wù)員;不能按配送單要求的時(shí)間送達(dá)的,及時(shí)通知客戶及業(yè)務(wù)員做出跟進(jìn)處理。
5、盡快學(xué)習(xí)和撐握科碼系統(tǒng)日常運(yùn)行及維護(hù)工作;盡快將新系統(tǒng)中維護(hù)模塊與客服部的實(shí)際工作結(jié)合運(yùn)用起來。
促進(jìn)客服的工作進(jìn)一步正規(guī)化、信息化。
不負(fù)公司的信任和期望,時(shí)刻以公司的利益為依歸;維護(hù)公司的利益,靈活安排,盡力節(jié)約每一分成本。
利用和開發(fā)現(xiàn)有的信息資源,做好二次銷售和it外包業(yè)務(wù)。
1、各種配送方式結(jié)合,減少配送成本。
隨著臺式機(jī)的出貨量的減少,相應(yīng)的是筆記本送貨的增加。
臺式機(jī)方面協(xié)調(diào)相關(guān)部門的單據(jù)傳遞及送貨時(shí)間的安排;多與客戶溝通,盡可能將相同或鄰近的片區(qū)的集中在一起配送。
從而降低單趟平均成本。
筆記本及一體方面鼓勵(lì)和要求員工多采用坐公車、打的等方式來而降底車費(fèi)的支出;長途還可以利用快遞來減少人力成本的支出。
2、科技就是生產(chǎn)力。
從最初的用光盤安裝到用硬盤單機(jī)克隆,再到批量網(wǎng)克,再到pe下移動(dòng)硬盤克隆。
每一次技術(shù)的進(jìn)步都或多或少的提高了我們的工作效率。
所以我們應(yīng)當(dāng)不斷發(fā)現(xiàn)和引入前沿技術(shù),并組織大家學(xué)習(xí)培訓(xùn),將之應(yīng)用到工作中去。
促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展和提高。
3、支持和促進(jìn)it外包業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的不斷發(fā)展。
從8月份it外包業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)到客服部至今,一直保持逐月增長的趨勢。
第四季度累計(jì)系統(tǒng)開單毛利53395元,超額順利的完成了期初所制定的目標(biāo)。
雖然目前這點(diǎn)業(yè)績對公司來說是微不足道的,但相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正的幫助下,外包相關(guān)業(yè)務(wù)會按預(yù)期的目標(biāo)取得長足的發(fā)展。
it外包團(tuán)隊(duì)年目標(biāo)為全年系統(tǒng)開單毛利完成22萬元。
目前普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象,就各部門之間的不理解。
店面不理解客服為什么到現(xiàn)在還沒有把貨送到客戶那里;或是不理解商務(wù)為什么沒有把我要的貨調(diào)到店面。
客服不理解店員為什么要送這么多贈(zèng)品給客戶,為什么總在趕著客服送貨;為什么總要答應(yīng)客戶那多么要求。
我認(rèn)為這主要是大家都不了解對方的難處,客服不知道店員為銷售一臺電腦要負(fù)出多少努力;店員不知道客服為了完成配送維護(hù)任務(wù)有時(shí)連中午飯都沒有時(shí)間吃。
而這些光憑換位思是很難體會得到的。
所以如果各對口關(guān)連部門能夠互派員工到對方部門見習(xí),在學(xué)習(xí)和了解相關(guān)業(yè)務(wù)的過程中也就能理解到對方工作中存在的難處;從而理解對方的行為,更多的和諧的相互配合,而減少相互指責(zé)。
多與相關(guān)部門同事溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出來并一同找到解決的方法。
而不是關(guān)起門來各說各做。
有人說:“精神狀態(tài)是個(gè)寶,事事處處離不了”。
時(shí)刻保持良好的心態(tài),有了良好的精神狀態(tài),才能做好各項(xiàng)工作,克服各種困難,沉著的應(yīng)對工作中出現(xiàn)的各種問題。
積極向上,在工作保持有一股子拼勁,不甘落后,學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的方法和經(jīng)驗(yàn),努力在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下把各項(xiàng)工作做好。
1協(xié)助行政部做好公司內(nèi)部日常網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。
及時(shí)處理各種突發(fā)故障,保障大家工作的正常進(jìn)行。
2經(jīng)常強(qiáng)調(diào)安全意識,督促安全行為。
避免出現(xiàn)財(cái)物損失。
3定期核查doa及樣機(jī)庫庫存,確保賬實(shí)相符;確保故障機(jī)型能及時(shí)得到維修清理。
4完成公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門交辦的其它工作。
公司工作計(jì)劃的文案篇十五
結(jié)合公司xx年度營銷規(guī)劃,我們?nèi)耸鹿ぷ骺梢哉f是更為嚴(yán)峻,其中有幾項(xiàng)工作更是迫在眉睫。現(xiàn)對明年的工作計(jì)劃重點(diǎn)工作做如下簡短的規(guī)劃:
根據(jù)公司xx年度營銷規(guī)劃,人事行政部結(jié)合公司目前的際情況進(jìn)行公司組織架構(gòu)的調(diào)整,確定明年新增崗位及崗位職責(zé)。此項(xiàng)工作已與12月開始開展,做好前期工作準(zhǔn)備,收集資料信息,與各部門進(jìn)行溝通;調(diào)整及完善階段:確定組織架構(gòu)及崗位后,與各部負(fù)責(zé)人溝通,完善各崗位職責(zé),更加明確工作要點(diǎn),讓每位員工對自己的本職工作更加清晰;此階段的時(shí)間開展為:xx年1-2月。
培訓(xùn)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的重點(diǎn)工作,員工培訓(xùn)列為明年重點(diǎn)工作之一,把以前單只是一個(gè)簡單的入職培訓(xùn)進(jìn)一步完善,建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃,做好培訓(xùn)指引及跟進(jìn)工作。確定好年度、季度及部門培訓(xùn)計(jì)劃后,做好培訓(xùn)管理制度,做好培訓(xùn)開展前的細(xì)則工作,此項(xiàng)工作開展為xx年4月。
目前公司考核體系暫未建立,只有終端考核,經(jīng)過一年的考核執(zhí)行情況,也并不太理想,結(jié)合實(shí)際情況對于xx年的考核體系的建立做如下規(guī)劃:終端團(tuán)隊(duì)考核機(jī)制的進(jìn)一步完善,建立銷售考核制度、職能部門的考核制度:在終端團(tuán)隊(duì)及銷售人員考核機(jī)制建立起來的情況下,可開展職能部門的考核機(jī)制,具體時(shí)間根據(jù)前兩項(xiàng)工作的開展情況而定。
此項(xiàng)為日常人事管理,秉承嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的工作態(tài)度更好的完成。
對于明年的工作計(jì)劃,設(shè)計(jì)范圍較廣,任務(wù)較重,有些細(xì)則不夠詳細(xì),此點(diǎn)可在實(shí)際工作中進(jìn)行計(jì)劃的補(bǔ)充及完善。望各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事能夠針對此份總結(jié)及計(jì)劃做出較為詳細(xì)的指導(dǎo)。
公司工作計(jì)劃的文案篇一
通過微博和微信、百度百科、知網(wǎng)、貼吧等微信官方賬號等自媒體平臺,廣泛影響用戶,正確引導(dǎo)輿論方向,促進(jìn)品牌形象塑造和有效傳播,進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)品銷量增長。
頭盔應(yīng)進(jìn)一步了解企業(yè)、文化和產(chǎn)品的優(yōu)勢,確定核心溝通點(diǎn),創(chuàng)造積極的輿論。進(jìn)一步找到目標(biāo)受眾,細(xì)分目標(biāo)人群,分析特征,根據(jù)其不同特征進(jìn)行針對性的傳播。
針對不同人群傳播不同的核心訴求;
使用受眾喜歡的語言和方法傳播信息;
利用受眾使用的網(wǎng)絡(luò)形式傳播信息;
通過概念構(gòu)建、口碑管理、事件營銷等方式廣泛傳播產(chǎn)品。
(一)建筑概念。
1.話題制造(通過微博微信傳播)。
2.圖片故事(通過微博、微信、論壇、貼吧等平臺傳播)。
通過上傳語音和視頻,反映出一個(gè)不講理的買家,總是惡意挑釁,說話難聽,但客服人員一直都是禮貌回答,通過正面告知,反映出客服的水平,以此來引導(dǎo)...
公司工作計(jì)劃的文案篇二
堅(jiān)持“創(chuàng)建為民,創(chuàng)建惠民”的宗旨,以建設(shè)社會主義核心價(jià)值體系為根本,以提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度為目標(biāo),著力優(yōu)化我區(qū)的政務(wù)環(huán)境、法治環(huán)境、市場環(huán)境、人文環(huán)境、生活環(huán)境及生態(tài)環(huán)境,確保我市獲得創(chuàng)建全國文明城市申報(bào)提名資格。
(一)進(jìn)一步健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。
各社區(qū)按照“屬地管理、條塊結(jié)合、以塊為主、上下聯(lián)動(dòng)、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)”的原則,全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的創(chuàng)建工作,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和推動(dòng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)責(zé)任單位的創(chuàng)建活動(dòng)。各社區(qū)充分發(fā)揮基礎(chǔ)性作用,推動(dòng)創(chuàng)建工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。
(二)進(jìn)一步完善目標(biāo)考核機(jī)制。
把文明城市創(chuàng)建工作列入各責(zé)任單位季度創(chuàng)建工作考核、年度績效考核,嚴(yán)格獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。按照《全國文明城市測評體系》和《全國城市文明程度指數(shù)測評體系》的要求,結(jié)合前幾年創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步調(diào)整分解各責(zé)任單位的工作任務(wù),變文明城市創(chuàng)建由“軟指標(biāo)”為“硬任務(wù)”,形成縱向到底、橫向到邊、環(huán)環(huán)相扣的“責(zé)任鏈”,使創(chuàng)建工作事事有人管、件件有人抓。
(三)進(jìn)一步深化文明城市創(chuàng)建網(wǎng)格化管理工作。
各社區(qū)要在進(jìn)一步完善網(wǎng)格化管理“一檔一冊一圖”的基礎(chǔ)上,深入推進(jìn)文明創(chuàng)建網(wǎng)格化管理工作,完善網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì),細(xì)化工作任務(wù),強(qiáng)化工作責(zé)任。網(wǎng)格員要做到“四知四清四掌握”,“四知”即知道居民社會關(guān)系、經(jīng)濟(jì)來源、政治表現(xiàn)、遵紀(jì)守法情況;“四清”即清楚轄區(qū)人口就業(yè)、重點(diǎn)人員、流動(dòng)人口、貧困群體狀況;“四掌握”即掌握社情動(dòng)態(tài)、宗教管理、熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、積極分子情況。
(四)常態(tài)化開展“市民不文明行為綜合整治”活動(dòng)。
嚴(yán)格執(zhí)行路段管理責(zé)任制和《城市管理“十禁止”規(guī)定》。組織轄區(qū)居民、志愿者、文明勸導(dǎo)員等協(xié)助城管執(zhí)法人員和公安交警對市民亂穿馬路、翻越護(hù)欄、亂扔垃圾亂吐痰、亂涂亂畫、亂擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營、車輛亂停亂放等不文明行為實(shí)行教育引導(dǎo)、嚴(yán)管重罰,引導(dǎo)市民對照檢查、自我改正、自我提高。以“陋習(xí)曝光臺”為主陣地,充分利用公示欄、電子顯示屏,加大對市民不文明行為的曝光力度,確保市民不文明行為明顯減少。在學(xué)校、公共交通工具、賓館、汽車站等公共場所設(shè)置醒目的禁止吸煙警示語和標(biāo)志,組織文明勸導(dǎo)員進(jìn)行勸導(dǎo),在單位傳達(dá)室、會議室、樓道、食堂、洗手間等場所張貼醒目的禁煙標(biāo)識,全面開展禁煙活動(dòng)。
(五)廣泛組織開展市民文明素養(yǎng)培育活動(dòng)。
堅(jiān)持“每月15日市民自覺排隊(duì)、主動(dòng)讓座推動(dòng)日”、“每月15日交通紅綠燈文明勸導(dǎo)”活動(dòng)。廣泛開展“創(chuàng)文明社區(qū)做文明市民”、“做一個(gè)有道德的人”、“文明禮儀‘四進(jìn)’”、“學(xué)道德模范,做誠信公民”、“學(xué)雷鋒,做好事”、“小手拉大手、文明一起走”、“學(xué)習(xí)進(jìn)社區(qū)、文明在身邊”等主題教育實(shí)踐活動(dòng),著力提升市民的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、身心健康素質(zhì)和法律法紀(jì)素質(zhì),在全社會大興學(xué)習(xí)和踐行文明禮儀之風(fēng)、讀書學(xué)習(xí)之風(fēng)、勤儉節(jié)約之風(fēng)。為我市爭創(chuàng)全國文明城市奠定堅(jiān)實(shí)的人文基礎(chǔ)。
(六)繼續(xù)抓好社會主義核心價(jià)值觀公益廣告宣傳。
廣泛開展社會主義核心價(jià)值觀公益廣告宣傳,圍繞社會主義核心價(jià)值觀“三個(gè)倡導(dǎo)”,宣傳愛黨愛國傳統(tǒng)美德,宣傳生態(tài)文明、宣傳中華禮儀,組織社區(qū)工作人員不定時(shí)的持續(xù)宣傳公益廣告。督促轄區(qū)內(nèi)的酒店賓館、公共汽車、電子顯示屏等也要播出公益廣告。建立“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳資金籌措制度,采取“財(cái)政投入一點(diǎn)、單位負(fù)擔(dān)一點(diǎn)、社會贊助一點(diǎn)”的辦法,廣泛籌集并建立“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳資金,在城市主要公共場所、各種建筑圍檔、單位圍墻(圍欄)、廣告牌、公交站臺、燈箱廣告位等制作發(fā)布一批“講文明樹新風(fēng)”的公益廣告,確?!爸v文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳覆蓋廣、影響大、效果佳。
(七)全力抓好“道德講堂”建設(shè)。
重點(diǎn)建設(shè)使用好街道、社區(qū)道德講堂總堂,引領(lǐng)好各單位道德講堂建設(shè)使用。道德講堂建設(shè)要進(jìn)一步延伸到機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè),20xx年底在各社區(qū)要建設(shè)好xx2個(gè)的“道德講堂”,實(shí)現(xiàn)道德講堂全覆蓋。督促指導(dǎo)各單位充分利用道德講堂開展道德實(shí)踐活動(dòng),完善資料收集歸檔,確保道德講堂發(fā)揮實(shí)實(shí)在在的作用。
(八)組織開展好“文明餐桌行動(dòng)”
各社區(qū)廣泛組織開展“文明餐飲示范店”、文明食堂、文明餐飲服務(wù)明星等評選活動(dòng)。將餐桌文明教育列入未成年人思想教育重要內(nèi)容,推動(dòng)餐桌文明進(jìn)學(xué)校、進(jìn)課堂。
(九)廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。
大力普及和傳播“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念。建立健全各級各類志愿服務(wù)隊(duì)伍、陣地、檔案、數(shù)據(jù)庫。充分發(fā)揮社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站、志愿者聯(lián)合會、各級文明單位學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)、城市文明巡邏志愿服務(wù)團(tuán)等志愿服務(wù)陣地作用,在重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)場所廣泛開展敬老愛幼、助殘幫困、關(guān)愛農(nóng)民工、參與大型文體活動(dòng)、文化禮儀知識宣傳、保護(hù)山川河流、普及環(huán)保知識等志愿服務(wù)活動(dòng)。開展文明引導(dǎo)行動(dòng),組織志愿者向不文明行為宣戰(zhàn),聯(lián)合窗口行業(yè),對廣場、車站、公園、商場、影劇院、體育場館等場所不文明行為進(jìn)行教育督導(dǎo),組織志愿者對公共場所的不文明行為進(jìn)行教育勸導(dǎo),提高公共文明程度。開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)活動(dòng)。
(十)廣泛開展“我們的節(jié)日”主題群眾文化活動(dòng)。
廣泛組織開展節(jié)日期間多種形式的文化活動(dòng),把傳統(tǒng)經(jīng)典送到居民的心里。節(jié)日期間廣泛開展敬老愛幼、助殘幫困等志愿服務(wù),突出未成年人和學(xué)校教育引導(dǎo),用孩子們樂于接受、便于參與的方式,引導(dǎo)他們參與節(jié)日活動(dòng),傳承傳統(tǒng)美德。清明節(jié)期間組織“網(wǎng)上祭英烈”,“六一”期間組織“做一個(gè)有道德的人”網(wǎng)上簽名寄語,“七一”期間組織童心向黨歌詠活動(dòng),“十一”期間組織網(wǎng)上向國旗敬禮等活動(dòng)。繼續(xù)辦好“美麗xx我的家”群眾文化系列活動(dòng)和蘇仙放歌、百姓大舞臺、廣場舞大賽、社區(qū)文化節(jié)等群眾自辦自娛自樂文化活動(dòng),把文明創(chuàng)建融入文化活動(dòng)中,寓教于樂、潛移默化,以活動(dòng)促文明素質(zhì)提升。
(十一)組織開展校園周邊環(huán)境綜合整治活動(dòng)。
推進(jìn)校園周邊社會文化環(huán)境凈化工作,豐富未成年精神文化生活。加強(qiáng)對校園周邊網(wǎng)吧及區(qū)城市所有網(wǎng)吧、電子游戲廳、麻將館及副食品店、餐飲店的管理,確保校園周邊200米內(nèi)無網(wǎng)吧,確保校園周邊及轄區(qū)內(nèi)所有出版物經(jīng)營場所、食品店、五小門店等證照齊全、亮證經(jīng)營、不出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品,搞好門前和室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。
(十二)廣泛開展道德領(lǐng)域突出問題的`專項(xiàng)教育和治理。
在食品行業(yè)、窗口行業(yè)、公共場所等與群眾生活關(guān)系密切的三個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域,開展道德治理。三個(gè)領(lǐng)域職能管理部門要采取有力措施,完善規(guī)章制度、綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政、法律等各種手段規(guī)范行為,加大執(zhí)法檢查力度,依法依規(guī)整治。推進(jìn)誠信建設(shè)制度化、道德實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)?;?,解決誠信缺失、公德失范的問題,定期發(fā)布“紅黑榜”制度。在企業(yè)開展“誠信做產(chǎn)品”活動(dòng),在商場、集貿(mào)市場開展創(chuàng)建“誠信示范店”活動(dòng),在窗口行業(yè)開展創(chuàng)建“文明窗口”、“誠信窗口”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng),引導(dǎo)人們誠實(shí)守信,遵德有禮。達(dá)到食品行業(yè)無制售不安全食品、窗口行業(yè)無服務(wù)質(zhì)量問題、公共場所無公德失范現(xiàn)象。
(十三)加強(qiáng)市容市貌和城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
堅(jiān)持執(zhí)行“每周五責(zé)任路段文明衛(wèi)生勸導(dǎo)和三清一化”活動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)行“門前三包”責(zé)任制,保護(hù)路面街道環(huán)境整潔衛(wèi)生。加大對門店占道經(jīng)營、馬路區(qū)場、露天夜區(qū)、亂堆亂碼、亂吊亂掛、亂停亂放、亂帖亂畫、亂丟亂扔等違反市容管理規(guī)定行為的綜合整治。
(十四)做好單位結(jié)對幫扶和無人管理幫扶小區(qū)工作。
各社區(qū)單位繼續(xù)協(xié)助做好無人管理小區(qū)幫扶單位幫扶工作。重點(diǎn)改善小區(qū)人居環(huán)境和生產(chǎn)生活基礎(chǔ)設(shè)施,為小區(qū)美化亮化綠化,營造一個(gè)干凈整治舒適的家居環(huán)境。各社區(qū)要主動(dòng)與幫扶單位取得聯(lián)系,積極配合幫扶單位為小區(qū)居民解決一批力所能及的實(shí)事、好事、難事;與困難居民做好結(jié)對幫扶工作,提升居民對政府工作滿意率;通過各種途徑宣傳文明創(chuàng)建知識,提高居民創(chuàng)建知識的知曉率和對創(chuàng)建全國文明城市的支持率和參與率。
(十五)做好文明創(chuàng)建資料收集整理工作。
各社區(qū)要根據(jù)各自創(chuàng)建全國文明城市工作任務(wù)和工作實(shí)際,對照《全國文明城市測評體系》和《xx市創(chuàng)建全國文明城市工作考核評分細(xì)則》《xx區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作考核評分細(xì)則》(每個(gè)季度出臺的考核細(xì)則),認(rèn)真準(zhǔn)備創(chuàng)建資料。資料收集整理做到全面、真實(shí)、完整、規(guī)范;各社區(qū)要積極支持配合本社區(qū)創(chuàng)建負(fù)責(zé)人收集創(chuàng)建資料,要有兩份,一份交街道創(chuàng)建辦,一份社區(qū)留存,要求專人保管。妥善保管好電子、音像、圖片等創(chuàng)建資料。
(十六)進(jìn)一步加大文明城市創(chuàng)建宣傳力度。
各社區(qū)要通過專題、專欄、走訪等多種形式、全方位、多層次、廣視角地宣傳文明城市創(chuàng)建的重要意義、主要目標(biāo)、重要部署、重點(diǎn)任務(wù)、重大活動(dòng)以及創(chuàng)建工作的新態(tài)勢、新措施、新做法、新經(jīng)驗(yàn)、新成效,使文明創(chuàng)建家喻戶曉、人人皆知。同時(shí)要加大社會宣傳力度,調(diào)動(dòng)各轄區(qū)單位、企業(yè)的積極性、創(chuàng)造性,強(qiáng)化廣大市民創(chuàng)建知識的學(xué)習(xí)宣傳,將群眾應(yīng)知應(yīng)會的創(chuàng)建知識,以一封信,一個(gè)宣傳折頁的形式向市民發(fā)放,在城市重要路口、廣場公園、車站等公共場所設(shè)置文明創(chuàng)建的大型公益廣告,督促轄區(qū)內(nèi)電子顯示屏滾動(dòng)播出創(chuàng)文宣傳標(biāo)語,在單位、社區(qū)小區(qū)宣傳櫥窗、黑板報(bào)定期刊出創(chuàng)文宣傳內(nèi)容,普及創(chuàng)文知識,努力營造濃厚的創(chuàng)建氛圍,全面提高市民群眾對創(chuàng)文工作的知曉率、支持率和參與度。要加大對外宣傳推介力度,向中省市媒體宣傳推介在創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出來的“xx好人”、道德模范、先進(jìn)典型,宣傳推介我區(qū)創(chuàng)文工作的新做法、新成效。
(一)統(tǒng)一思想,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。各社區(qū)務(wù)必充分認(rèn)識創(chuàng)建全國文明城市的緊迫性、艱巨性。必須要統(tǒng)一思想,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),把此項(xiàng)工作列入重要議事日程,與社區(qū)中心工作同研究,同部署,同考核,同驗(yàn)收。各社區(qū)一把手要親自掛帥,專職人員要具體抓,結(jié)合自身工作實(shí)際,制定切實(shí)可行的工作方案,開展形式多樣、特色鮮明的主題活動(dòng),確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處,有成效。
(二)廣泛宣傳,形成共識。各社區(qū)要高度重視創(chuàng)建全國文明城市的宣傳教育工作,充分利用轄區(qū)單位的電子顯示屏、宣傳欄、櫥窗墻報(bào)、板報(bào)向單位干部職工、廣大市民宣傳創(chuàng)建全國文明城市工作的重大意義、主要內(nèi)容和具體要求,引導(dǎo)他們積極參與創(chuàng)建活動(dòng),形成創(chuàng)建共識。要充分利用廣播、公示欄、網(wǎng)絡(luò)等宣傳手段報(bào)道好各自的好做法、好經(jīng)驗(yàn)、好典型,并對不文明行為予以曝光。
(三)突出重點(diǎn),攻破難點(diǎn)。各社區(qū)要根據(jù)各自創(chuàng)建全國文明城市工作任務(wù)和工作實(shí)際,對照《xx市創(chuàng)建全國文明城市工作考核評分細(xì)則》和《xx市創(chuàng)建全國文明城市重點(diǎn)任務(wù)分解表》,突出工作重點(diǎn),攻破工作難點(diǎn),認(rèn)真開展查漏補(bǔ)缺工作,明確差距和不足,采取有力措施,全面提升創(chuàng)建全國文明城市工作水平。
公司工作計(jì)劃的文案篇三
開頭語:
回首這一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的xx年即將臨近??梢哉f,本年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作。
二、認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn)。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
四、在工作中正確認(rèn)識自己,積極適應(yīng)。
五、存在的不足。
按照這幾點(diǎn)細(xì)分寫出你自己的情況,便能寫出十分規(guī)范的年終總結(jié)了。
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公司工作計(jì)劃的文案篇四
1.周六:
2.●力大勝一人,智大勝于千軍。
3.把一周所學(xué)的復(fù)習(xí)一遍,通過“在線測試”欄目來檢查自己是否掌握。如果基礎(chǔ)不好的科目,學(xué)習(xí)“知識強(qiáng)化”。
4.創(chuàng)造良好人口環(huán)境,全面建設(shè)小康社會。
5.帶出一流的隊(duì)伍,創(chuàng)出一流的業(yè)績,然后展現(xiàn)一流的風(fēng)貌!
6.貫徹群眾路線是做好計(jì)生協(xié)會工作的根本。
7.新農(nóng)村呼喚新家庭,新家庭促進(jìn)新農(nóng)村。
8.●軍事謀略的第一個(gè)特征,就是要有能力區(qū)別哪些能夠辦到和哪些不能夠辦到的(利德爾·哈特)。
9.計(jì)生協(xié)會是加強(qiáng)黨和政府與人民群眾聯(lián)系的橋梁。
10.對象:大學(xué)城各大學(xué)中小學(xué)在校學(xué)生。
公司工作計(jì)劃的文案篇五
20xx年應(yīng)實(shí)現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設(shè)備事故,無重大事故隱患,工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo),綜合粉塵濃度合格率達(dá)標(biāo),下面是本人具體的工作計(jì)劃。
要以公司對年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo),以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn),以安全工作總方針“安全第一,預(yù)防為主。”為原則,以車間、班組安全管理為基礎(chǔ),以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn),以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動(dòng)保護(hù)穿戴為突破口,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,開創(chuàng)安全工作新局面,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識,出實(shí)招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處,通過進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識問題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責(zé)任意識才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實(shí)安全責(zé)任,整改事故隱患,嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,力保安全生產(chǎn)。
根據(jù)工廠現(xiàn)狀,確定出年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位,完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案,加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,認(rèn)真開展廠級月度安全檢查和專項(xiàng)安全檢查,車間每周進(jìn)行一次安全檢查,班組堅(jiān)持班中的三次安全檢查,并要求生產(chǎn)科、車間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強(qiáng)日常安全檢查,對查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時(shí)組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專項(xiàng)整治工作,加強(qiáng)對易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作,加強(qiáng)對崗位現(xiàn)場的安全管理,及時(shí)查處違章指揮,違章操作等現(xiàn)象,限度降低各類事故的發(fā)生,確保工廠生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。
工廠采取辦班、班前班后會、墻報(bào)、簡報(bào)等形式,對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能,定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識,做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育,提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)能力,防止事故的發(fā)生,特種作業(yè)人員要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、考試合格發(fā)證,做到100%持證上崗。不斷規(guī)范和強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳工作,深入開展好“安康杯”競賽活動(dòng),充分利用好全國安全生產(chǎn)月活動(dòng),通過粘貼安全生產(chǎn)標(biāo)語、安全專題板報(bào)、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作,加大宣傳力度,達(dá)到以月促年的目的。提高員工遵紀(jì)守法的自覺性,增強(qiáng)安全意識和自我保護(hù)意識;引導(dǎo)車間、班組建立安全文化理念,強(qiáng)化管理,落實(shí)責(zé)任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結(jié)合起來,做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。
年安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“安全第一,預(yù)防為主?!钡姆结?,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步分清責(zé)任,從維護(hù)工廠發(fā)展的大局出發(fā),保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風(fēng),嚴(yán)格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署,控制指標(biāo),積極行動(dòng),把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好,為工廠經(jīng)濟(jì)發(fā)展做大做強(qiáng)做出新的貢獻(xiàn)。
生產(chǎn)部在產(chǎn)品質(zhì)量上有過幾起質(zhì)量事故,雖然各種原因都有,比如真石漆原型設(shè)備及改造輸料管道,在沖洗方面很難做到百分百到位,而且生產(chǎn)設(shè)備配備不足,從金鼎拆除安裝的部分設(shè)備,使用的年限都比較長,功能和性能都不很穩(wěn)定,致使現(xiàn)有設(shè)備交替使用,導(dǎo)致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺或2臺機(jī)上交替生產(chǎn),如真石漆、質(zhì)感涂料及厚漿型產(chǎn)品等。還有調(diào)色人員技術(shù)不一,也導(dǎo)致了部分調(diào)色產(chǎn)品出現(xiàn)問題。
通過產(chǎn)品質(zhì)量問題分析,20xx年質(zhì)量管理上的工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)員工質(zhì)量淡薄意識:目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度,只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象;這與員工質(zhì)量意識的培養(yǎng),樹立質(zhì)量危機(jī)感,落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān),明年要著手貫徹《質(zhì)量管理制度》,加大生產(chǎn)過程的控制力度。
2、建立全員參與質(zhì)量的理念:我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識,還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的,不是生產(chǎn)出來的錯(cuò)誤觀念,出了質(zhì)量問題沒有及時(shí)分析原因和找出解決方法;有時(shí)也會出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象??傊磥恚寒a(chǎn)品質(zhì)量若光靠幾個(gè)人上去管理,想做到盡善盡美是不可能的,它需要各級管理人員的積極配合和參與,因此生產(chǎn)部在以后的生產(chǎn)過程中,要加強(qiáng)過程控制的考核,增加產(chǎn)品出廠合格率達(dá)標(biāo)。
3、缺乏質(zhì)量記錄控制:產(chǎn)品在整個(gè)制造過程中,如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要,如果有了完善的質(zhì)量記錄,它將為產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。加強(qiáng)工程單執(zhí)行過程控制與考核,但很多工作還需要技術(shù)部門協(xié)助,加強(qiáng)細(xì)節(jié)上的管理。
4、針對問題,生產(chǎn)部決定在20xx年每季度,對工藝員、調(diào)色工、兼職計(jì)量員由技術(shù)部協(xié)助進(jìn)行一次培訓(xùn)。
公司工作計(jì)劃的文案篇六
文案是公司或企業(yè)中從事文字工作的職位,就是以文字來表現(xiàn)已經(jīng)制定的創(chuàng)意策略。下面是小編為大家整理的公司文案。
希望大家認(rèn)真閱讀!
201x年是非常忙碌的一年,在xx公司工作,讓我得到快速的成長,在經(jīng)歷挫折和困難之后,也讓自身變的更為沉靜、成熟。我于201x年4月交付我使用,類型為訂閱號,于201x年05月06日完成微信認(rèn)證的帳號資質(zhì)審核及微信認(rèn)證的名稱審核。每天發(fā)送一次圖文信息(3-5條不等),欄目包括【滿滿正能量】【職場加油站】【大千世界】【今日韓村河】【韓建新聞】【項(xiàng)目動(dòng)態(tài)】等板塊,內(nèi)容以正能量相關(guān)、韓村河新聞、韓建新聞、項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、職場貼士等信息為主。截止201x年1月12日,關(guān)注人數(shù)為203人,每天圖文信息的閱讀率為30%-50%,轉(zhuǎn)發(fā)率為3%-5%。90%的關(guān)注人在北京。
在這八個(gè)月里,通過與同事的,真實(shí)的感受到了團(tuán)隊(duì)合作所帶來的樂趣及"開心工作,快樂生活"的含義。201x年工作的經(jīng)驗(yàn)使我更有信心迎接2019年的挑戰(zhàn),我將滿懷激情的迎接2019年的到來,并緊緊抓住它,用時(shí)間讓我變得更加"富有"。下面是我新一年的工作規(guī)劃:
xx公司在施項(xiàng)目繁多,有事項(xiàng)目上發(fā)生了具有新聞性的事件,作為企劃不能親自前往,又的得不到信息,往往錯(cuò)失很多宣傳機(jī)會。如果安排每個(gè)項(xiàng)目一位通訊員,定期對項(xiàng)目通訊員進(jìn)行新聞基礎(chǔ)及素質(zhì)指導(dǎo),培養(yǎng)通訊員隊(duì)伍,確立通訊員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,可已將第一手新聞收入囊中,不但可以用于公司對外的形象宣傳,也可以做成內(nèi)刊,在公司內(nèi)部宣傳,增加公司機(jī)關(guān)及項(xiàng)目間的相互了解。
收集整理集xx公司ci的相關(guān)資料,建立資料庫。完成企業(yè)vi,并投入實(shí)用。
完成《員工手冊》的設(shè)計(jì)與制作,做成電子雜志,或印刷成冊。
如有可能,希望建立公共資料庫,以一臺電腦作為資料庫,將各部門需要用得到公共資料添加其中,不斷充實(shí)。
不積硅步,無以至千里。不積小流,無以成江河。任何一個(gè)人的知識與能力的提升都是在工作服務(wù)過程中,不斷積累,不斷修正,不斷完善的過程。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力,才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀,才能做到真正的"厚積薄發(fā)"。對于自身的工作業(yè)務(wù),看更多的書,進(jìn)行更多的實(shí)操,參與更多的工作。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著明顯不足:比如對文字的校對工作比較粗心,工作求快但有瑕疵,部分工作的配套周邊還不夠完善等現(xiàn)象。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)與鍛煉。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)職業(yè)技能,提高職業(yè)素質(zhì),努力使思想覺悟和工作效率全面步進(jìn)一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量!
來xx公司的日子不多,但總感覺像過了很長時(shí)間,時(shí)間仿佛又回到了往昔,在夕陽下書寫的日子,無比沉靜,無比溫柔。叔本華說,與自身周圍融為一體的人,才有進(jìn)步的空間。我會懷著這種感覺,遠(yuǎn)望,微笑,前行。
公司工作計(jì)劃的文案篇七
1、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)觀。要按照中央企業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)觀活動(dòng)的總體部署,配合組織好青年的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),幫助青年深刻領(lǐng)會科學(xué)觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求,引導(dǎo)青年?duì)幾鰧W(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)觀的先鋒。以科學(xué)觀為指導(dǎo),進(jìn)一步深入探索工作規(guī)律,找準(zhǔn)自身定位,查找工作中的問題和不足,研究改進(jìn)工作的思路和方法。
2、貫徹落實(shí)團(tuán)十六屆二中全會精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會團(tuán)的十六屆二中全會和《共青團(tuán)工作五年綱要》精神,結(jié)合全年重點(diǎn)工作和中央企業(yè)實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí),增強(qiáng)組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年、維護(hù)青年合法權(quán)益的能力。
3、開展中國特色社會主義共同理想教育。結(jié)合新中國成立60周年和紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)90周年,深入開展“與祖國共奮進(jìn),與企業(yè)同發(fā)展”主題教育實(shí)踐活動(dòng)和“青年月”活動(dòng),深入開展國情教育,大力弘揚(yáng)愛國主義精神,不斷增強(qiáng)青年的民族自豪感和自信心。
4、深化形勢任務(wù)教育。通過形勢報(bào)告會、座談、研討、等多種形式,引導(dǎo)青年正確認(rèn)識形勢,堅(jiān)定必勝信心,扎實(shí)做好工作,與企業(yè)共度難關(guān)。密切關(guān)注、及時(shí)掌握青年思想動(dòng)態(tài),做好青年的思想引導(dǎo)工作,維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定大局。結(jié)合中央企業(yè)優(yōu)化結(jié)構(gòu)上水平的新任務(wù),加強(qiáng)政策宣傳,引導(dǎo)青年做企業(yè)改革的支持者和實(shí)踐者、做企業(yè)發(fā)展的生力軍和突擊隊(duì)、做維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定的中堅(jiān)力量。
5、加強(qiáng)職業(yè)道德教育和企業(yè)文化教育。通過組織學(xué)習(xí)、活動(dòng)引導(dǎo)、典型示范等方式,切實(shí)加強(qiáng)青年的職業(yè)道德教育,引導(dǎo)青年愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、誠實(shí)守信,大力弘揚(yáng)職業(yè)文明。引導(dǎo)青年積極參與企業(yè)文化建設(shè),提高團(tuán)員青年對企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同感,充分認(rèn)識中央企業(yè)加大重組力度過程中企業(yè)文化融合的必要性和緊迫性,繼續(xù)開展“和諧重組一家親”活動(dòng),加強(qiáng)重組企業(yè)青年的溝通交流,促進(jìn)企業(yè)文化融合。
6、創(chuàng)新教育引導(dǎo)青年的方式。結(jié)合企業(yè)實(shí)際,把對青年的教育引導(dǎo)和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)合起來,把理論學(xué)習(xí)和豐富的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來,把教育青年和服務(wù)青年結(jié)合起來,尊重青年選擇,運(yùn)用青年喜聞樂見的方式方法引導(dǎo)青年,提高針對性,擴(kuò)大覆蓋面。
7、深化青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng),服務(wù)企業(yè)自主創(chuàng)新。
(1)增強(qiáng)青年的創(chuàng)新意識和技能。大力開展導(dǎo)師帶徒、創(chuàng)新、技術(shù)交流活動(dòng),積極開展各種形式的教育和培訓(xùn),不斷提高青年的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新技能。
(2)提高活動(dòng)的針對性和影響力。以“分眾”的視角,針對不同類型青年的特點(diǎn)開展不同形式、不同內(nèi)容的創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng),進(jìn)一步提高活動(dòng)的針對性和影響力。
(3)組織青年立足崗位降本增效。圍繞保增長、保發(fā)展、促和諧,組織青年深入開展“五小”、爭當(dāng)青年崗位能手、爭創(chuàng)青年文明號、青年qc小組、勞動(dòng)競賽等活動(dòng),引導(dǎo)青年立足崗位,在生產(chǎn)過程中減少消耗,在管理過程中優(yōu)化流程,在銷售過程中拓展渠道,在安全生產(chǎn)中消除隱患,動(dòng)員青年齊心協(xié)力保增長,創(chuàng)新創(chuàng)效促發(fā)展。
(4)加強(qiáng)活動(dòng)的長效機(jī)制建設(shè)。繼續(xù)建立和完善青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制、考核評價(jià)機(jī)制、成果轉(zhuǎn)化機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,按照項(xiàng)目化的方法推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)持續(xù)深入開展。
8、繼續(xù)開展“安全生產(chǎn),青年?duì)幭取敝黝}活動(dòng)。深入開展青年安全意識教育、青年安全培訓(xùn)、安全監(jiān)督檢查、隱患自查自改活動(dòng),服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)大局。深入開展創(chuàng)建青年安全生產(chǎn)示范崗活動(dòng),嚴(yán)格創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),抓好日常管理,充分發(fā)揮優(yōu)秀青年集體和個(gè)人的示范帶動(dòng)作用,推進(jìn)整體工作水平的提高。
9、全面推進(jìn)青年節(jié)能減排示范行動(dòng)。繼續(xù)組織青年崗位能手觀念示范、技能示范、實(shí)踐示范活動(dòng),以點(diǎn)帶面,選樹典型,進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)范圍和影響。依托團(tuán)支部、青年班組加強(qiáng)節(jié)能減排教育、學(xué)習(xí)節(jié)能減排知識、開展節(jié)能減排實(shí)踐、培育節(jié)能減排文化。
10、服務(wù)青年成長成才和事業(yè)發(fā)展。深入開展青年職業(yè)生涯導(dǎo)航活動(dòng),幫助青年認(rèn)識人才成長規(guī)律、科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯。認(rèn)真實(shí)施青工技能振興計(jì)劃,廣泛開展導(dǎo)師帶徒、技能培訓(xùn)、技術(shù)比武、崗位練兵等活動(dòng),為青年成長成才搭建平臺。
11、為青年成長成才創(chuàng)造良好環(huán)境。主動(dòng)關(guān)心青年成長,掌握青年發(fā)展信息,切實(shí)做好“推優(yōu)薦才”和“推優(yōu)”工作,幫助優(yōu)秀青年脫穎而出,發(fā)揮聯(lián)系青年的橋梁和紐帶作用,協(xié)調(diào)解決青年成長中的突出問題。
12、服務(wù)青年提高就業(yè)技能和崗位競爭能力。在部分企業(yè)受金融危機(jī)影響減產(chǎn)、停產(chǎn)期間,團(tuán)組織要履行團(tuán)的職能,發(fā)揮優(yōu)勢,協(xié)助企業(yè)做好青年職工的教育培訓(xùn)和管理工作,提高青年履行崗位職責(zé)的能力。積極響應(yīng)促進(jìn)青年就業(yè)的號召,結(jié)合企業(yè)履行社會責(zé)任和用工需求的實(shí)際情況,做好相關(guān)工作,為青年提高就業(yè)技能做貢獻(xiàn)。
公司工作計(jì)劃的文案篇八
20xx年融安網(wǎng)點(diǎn)8月正式退網(wǎng),現(xiàn)新的融安網(wǎng)點(diǎn)正在開發(fā)建設(shè)中,貴港網(wǎng)點(diǎn)銷量與09年同比下降較快,目前貴港網(wǎng)點(diǎn)每月銷量平均在5臺,與前期制定的銷售目標(biāo)完成量只達(dá)到50%,銷售人員的壯態(tài)比較低迷。培訓(xùn)工作及一些廣宣活動(dòng)進(jìn)行不到位。來賓網(wǎng)點(diǎn)7月29日開業(yè)以來平均每月銷售5臺車,銷售人員配備3人,底子比較單薄,在當(dāng)?shù)厝藛T條件也比較有限,對客戶的應(yīng)變能力較差。開業(yè)當(dāng)中進(jìn)行了一些廣宣的要求比如:當(dāng)?shù)氐男畔?bào)“雄基報(bào)”當(dāng)?shù)氐膩碣e日報(bào),和一些巡展活動(dòng)都沒有達(dá)到一定的較果。20xx年10月來賓網(wǎng)點(diǎn)對品牌失去較大信心,及經(jīng)銷商出現(xiàn)的管理問題都難已得到解決,來賓網(wǎng)于20xx年10月底正式退網(wǎng)。
10月1日桂平網(wǎng)點(diǎn)正式成立目前銷量有個(gè)比較好的勢頭。
銷售服務(wù)質(zhì)量是今后二級網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,要通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以提高管理人員的管理能力為主要目標(biāo),來制定各業(yè)務(wù)員銷售計(jì)劃目標(biāo),建立全方面型的團(tuán)隊(duì)。從而建立一個(gè)具有核心競爭能力、不斷取得成效的團(tuán)隊(duì)。以下是對二級網(wǎng)點(diǎn)提升的要求。
1、培訓(xùn):首先必須具備的要求是學(xué)習(xí)。對新進(jìn)入汽車行業(yè)的人員強(qiáng)化的培訓(xùn),加強(qiáng)對老業(yè)務(wù)員進(jìn)行定期的專業(yè)知識培訓(xùn)。多開展些讀書活動(dòng)。每周至少2次培訓(xùn)。
2、銷售:開發(fā)新客戶或準(zhǔn)客戶為目的。完成整車銷售指標(biāo)是業(yè)務(wù)員。
的首要任務(wù)。業(yè)務(wù)員必須掌握表卡的使用,要求統(tǒng)一使用產(chǎn)品車型的銷售話術(shù),認(rèn)真完成各項(xiàng)銷售工作的任務(wù)。必須持銷售工具上崗。3、信息:業(yè)務(wù)員必須參與信息反饋,比如說競爭品牌的價(jià)格、銷量等一線市場相關(guān)的信息。
4、客戶的跟蹤:業(yè)務(wù)員必須對意向客戶的跟進(jìn),在完成銷售之后業(yè)務(wù)員也要對客戶進(jìn)行跟蹤。保證客戶下次回店。形成c2c轉(zhuǎn)介紹。5、市場走訪:業(yè)務(wù)員必須認(rèn)真做好市場走訪工作,制定好市場走訪計(jì)劃。每月一次巡展活動(dòng),每周二次市場走訪活動(dòng)。每月二次關(guān)于6、6、f6的店頭活動(dòng):(市場走訪范圍例如有:廠礦、單位、駕校、批發(fā)市場、建材市場等)。
7、廣告:每月網(wǎng)點(diǎn)做好廣告計(jì)劃。按要求做好mot工作。
20xx年計(jì)劃新開發(fā)來賓、融安兩地渠道。爭取在20xx年5月投入運(yùn)營。
略
1、二級網(wǎng)點(diǎn)每月都設(shè)有考核基數(shù),每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)考核10臺。f3:6臺f6:4臺(包括新車型)在完成8臺的基礎(chǔ)上給予每臺1000元返利。增加業(yè)務(wù)員的積極性、車展、店內(nèi)mot、廣告投入建設(shè)。
2、要求增加f6業(yè)務(wù)員提成100元提高業(yè)務(wù)員積極性。
3、每月mot要按廠家要求及時(shí)更換,每月至少2次相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次店頭活動(dòng)以(f6為主題)2次廣宣活動(dòng),如不合格將從廣告返利扣除。
4、每月根據(jù)廠家補(bǔ)貼通知下放給二級經(jīng)銷商以廠家補(bǔ)貼為準(zhǔn)。
略
公司工作計(jì)劃的文案篇九
1、對基礎(chǔ)客戶訂制生日祝福,感受節(jié)日關(guān)懷;。
2、對客戶持有股票的配股、增發(fā)、權(quán)證到期日、行權(quán)進(jìn)行溫馨提示,提高客戶忠誠度;。
3、客戶可通過公司網(wǎng)站、行情咨詢系統(tǒng)自行定制手機(jī)短信,并選擇須開通的短信服務(wù);。
(二)把產(chǎn)品銷售工作做細(xì)做強(qiáng)。
1、要把相關(guān)產(chǎn)品研究透,把營銷精力放在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上,如此才能形成多贏。
2、引導(dǎo)全體員工對客戶進(jìn)行分類,不同客戶有不同的選擇,營銷工作要做到有的放矢。
3、關(guān)注已經(jīng)購買產(chǎn)品的客戶,跟蹤并服務(wù)好他們。
(三)深化高端客戶的服務(wù)內(nèi)涵。
1、深入了解現(xiàn)有高端客戶的潛在需求點(diǎn),進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),例如產(chǎn)品銷售。
2、組織更多不同形式的高端客戶交流活動(dòng),促進(jìn)與大客戶的良性循環(huán)。
3、走出去,引進(jìn)來。通過與銀行的合作,拓展高層次的客戶群。
(四)加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì),增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。
新業(yè)務(wù)品種不斷增加,如創(chuàng)業(yè)板、三板業(yè)務(wù)、etf業(yè)務(wù)、新股發(fā)行、融資融券、ib業(yè)務(wù)、產(chǎn)品銷售等等,為了提升大家對各個(gè)業(yè)務(wù)品種的認(rèn)知水平,必須統(tǒng)籌制定培訓(xùn)計(jì)劃,從而促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。
xxxx年下半年的工作指導(dǎo)思想是:繼續(xù)貫徹公司年初制訂的“以提升公司綜合競爭力和綜合價(jià)值為宗旨,集中精力抓創(chuàng)利,堅(jiān)定不移壓費(fèi)用“的指導(dǎo)方針,集中資源推進(jìn)優(yōu)勢創(chuàng)利業(yè)務(wù),積極培育新的利潤增長點(diǎn)。
xxxx年下半年的工作思路:繼續(xù)集中公司資源開展固定收益、經(jīng)紀(jì)、投行三大主要?jiǎng)?chuàng)利業(yè)務(wù),確保超額完成全年經(jīng)營指標(biāo);同時(shí)加強(qiáng)創(chuàng)新研究,積極推進(jìn)收購兼并與資產(chǎn)治理業(yè)務(wù),培育新的贏利點(diǎn),為xxxx年實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
xxxx年下半年的經(jīng)營目標(biāo)是:下半年實(shí)現(xiàn)總收入20,074萬元。其中:經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部實(shí)現(xiàn)收入13,989萬元;固定收益總部實(shí)現(xiàn)收入2,500萬元;投資銀行總部實(shí)現(xiàn)收入1,780萬元;企業(yè)融資部實(shí)現(xiàn)收入680萬元;證券投資部實(shí)現(xiàn)收入1,125萬元。
(一)加快推進(jìn)增資擴(kuò)股工作,為爭取創(chuàng)新試點(diǎn)券商創(chuàng)造條件。
抓住證券行業(yè)價(jià)值回升的有利時(shí)機(jī),加大公司推介的力度,加快與有意向的投資機(jī)構(gòu)洽談的進(jìn)度,積極與現(xiàn)有股東和監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通,推動(dòng)增資擴(kuò)股工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,爭取在年內(nèi)實(shí)現(xiàn)突破;同時(shí)繼續(xù)全力應(yīng)對有關(guān)訴訟案件,為爭取創(chuàng)新試點(diǎn)券商創(chuàng)造條件。
(二)繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)勢創(chuàng)利業(yè)務(wù)的大力發(fā)展。
下半年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入13,989萬元;客戶托管資產(chǎn)總量達(dá)到160億元,市場占有率達(dá)到8‰。
下半年要以提高客戶價(jià)值為宗旨,以推動(dòng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的健康、可持續(xù)發(fā)展為重點(diǎn)。一方面以風(fēng)險(xiǎn)控制確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展,另一方面,通過多樣化贏利模式的探索,逐步改變經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)“靠天吃飯”的局面,獲得穩(wěn)定的收入來源,減少收入的波動(dòng)性,成為公司穩(wěn)定的贏利來源。
鞏固地區(qū)優(yōu)勢,提高市場占有率。完善落實(shí)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)準(zhǔn)事業(yè)部制的考核、激勵(lì)體系和治理制度,對營業(yè)部的經(jīng)營治理績效進(jìn)行定期跟蹤、分析和督導(dǎo),讓業(yè)務(wù)人員“走出去、動(dòng)起來”。在加強(qiáng)客戶資產(chǎn)盤活、提高現(xiàn)有客戶價(jià)值量的同時(shí),絕不能抱定僅守住現(xiàn)有客戶的心態(tài),而應(yīng)大力開拓新的客戶資源,增加客戶存量,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。非凡在占有壟斷優(yōu)勢的廣西地區(qū),要加大機(jī)構(gòu)客戶開發(fā)力度,通過持續(xù)的區(qū)域營銷活動(dòng)開拓新客戶。
大力推進(jìn)客戶分類治理,提供分層次針對性的咨詢服務(wù)。通過客戶分類,分析不同類型客戶的需求,通過與研究所、資產(chǎn)治理部和其他部門合作,設(shè)計(jì)和提供針對性的咨詢服務(wù)。一方面完善資訊產(chǎn)品品種、內(nèi)容和形式,重點(diǎn)加強(qiáng)針對高端客戶的核心資訊開發(fā);另一方面,要借助信息技術(shù)的支持,建設(shè)公司級的咨訊服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)資訊共享、實(shí)時(shí)發(fā)布,將人工、短信、電子郵件、紙張等形式的傳播渠道進(jìn)行整合,建立多樣化、差異化的咨詢服務(wù)體系。
加強(qiáng)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的研究與培訓(xùn),構(gòu)建綜合銷售平臺。不斷豐富經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品線,提高對新業(yè)務(wù)的快速反應(yīng)能力。充分利用國海富蘭克林的合作優(yōu)勢,加強(qiáng)基金產(chǎn)品的培訓(xùn)、推介,繼續(xù)加大基金產(chǎn)品的銷售力度;探索權(quán)證、etf、股指期貨等新產(chǎn)品的營銷和服務(wù)方法并大力推廣;對市價(jià)委托等交易制度創(chuàng)新要保持高度的敏感,加強(qiáng)跟蹤、消化;積極協(xié)助總部業(yè)務(wù)部門開展企業(yè)融資、財(cái)務(wù)顧問、債券分銷等業(yè)務(wù),將營業(yè)部打造為地區(qū)的產(chǎn)品銷售中心和綜合業(yè)務(wù)開拓的分支機(jī)構(gòu)。
推動(dòng)客戶經(jīng)理制,打造銷售隊(duì)伍。推行經(jīng)紀(jì)人制度是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)要認(rèn)真研究行業(yè)內(nèi)實(shí)施經(jīng)紀(jì)人制度的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),探索適合公司的銷售隊(duì)伍建設(shè)模式,推動(dòng)部分營業(yè)部的客戶經(jīng)理制試點(diǎn),逐步完善客戶經(jīng)理招募、培訓(xùn)、治理、支持的體系,為建立一支具有適度規(guī)模和較強(qiáng)開拓能力的銷售隊(duì)伍打好基礎(chǔ)。
下半年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2500萬元,完成國債承銷量60億元,國開行金融債完成45億元。
繼續(xù)強(qiáng)化企業(yè)債主承銷項(xiàng)目的開發(fā)力度。加大對企業(yè)債項(xiàng)目開發(fā)的戰(zhàn)略投入,充分利用公司在部分地區(qū)的資源優(yōu)勢,推動(dòng)與投行、并購、研究等部門的協(xié)作開發(fā),并加強(qiáng)與外部機(jī)構(gòu)的合作,爭取在年內(nèi)完成1—2家主承銷的發(fā)行,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1000萬元,并增加3—4個(gè)儲備項(xiàng)目。
探索內(nèi)部報(bào)價(jià)機(jī)制,進(jìn)一步挖掘債券撮合業(yè)務(wù)的潛力。通過例會制度、交易員手記及互聯(lián)網(wǎng)群組會議模式等方式,在部門內(nèi)部建立交易信息的溝通渠道,探索內(nèi)部報(bào)價(jià)機(jī)制,提高撮合交易的成功率,提升撮合業(yè)務(wù)的創(chuàng)利能力,實(shí)現(xiàn)銀行間債券市場現(xiàn)券交易實(shí)現(xiàn)差價(jià)收入1500萬元。
加強(qiáng)項(xiàng)目和客戶的儲備工作。積極探索適合業(yè)務(wù)發(fā)展與競爭需要的客戶開發(fā)和治理手段,建立多層次的`客戶維護(hù)模式,有計(jì)劃有針對性地開發(fā)新客戶,下半年要新增10家左右的核心客戶。
加強(qiáng)創(chuàng)新研究,探索新的業(yè)務(wù)機(jī)會。隨著債券收益率不斷上升,債券市場的風(fēng)險(xiǎn)得到很大釋放,未來投資機(jī)會開始增加,同時(shí),債券市場創(chuàng)新產(chǎn)品與交易手段不斷推出,短期融資券、資產(chǎn)證券化等新產(chǎn)品日益豐富,國債期貨等新型交易方式也在醞釀之中。固定收益證券總部要密切跟蹤市場的發(fā)展動(dòng)態(tài),加強(qiáng)創(chuàng)新研究,探索新的業(yè)務(wù)機(jī)會和贏利模式,拓寬贏利渠道。
積極推進(jìn)固定收益證券研究中心建設(shè),加快中國固定收益證券網(wǎng)的完善與推廣工作。適度增加研究投入,繼續(xù)提高研究報(bào)告的準(zhǔn)確性、實(shí)效性,增加研究中心的曝光率,提高市場認(rèn)同度和知名度。加快中國固定收益證券網(wǎng)的改版工作,豐富網(wǎng)站的資訊內(nèi)容,并通過舉辦活動(dòng)等形式擴(kuò)大網(wǎng)站影響,推動(dòng)固定收益品牌建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展。
下半年,投資銀行業(yè)務(wù)合計(jì)完成營業(yè)收入2,460萬元。
ipo和再融資業(yè)務(wù)并舉,完成投行業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移。隨著股改進(jìn)入尾聲,市場融資功能恢復(fù),投行業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場轉(zhuǎn)向以企業(yè)融資為主的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,全流通的市場環(huán)境也促進(jìn)了投行業(yè)務(wù)由單一化向多元化轉(zhuǎn)變。投行業(yè)務(wù)部門要將各項(xiàng)資源配置到ipo、再融資等業(yè)務(wù),密切跟蹤證券發(fā)行市場的政策和規(guī)則變化,加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),加快現(xiàn)有項(xiàng)目的跟進(jìn)完成。
加大核心客戶開發(fā)力度,提高項(xiàng)目儲備數(shù)量和質(zhì)量。以廣西為基地,選定3—4個(gè)重點(diǎn)省份區(qū)域,整合固定收益、研究、并購等部門的資源進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā),培養(yǎng)一批核心企業(yè)和優(yōu)勢項(xiàng)目,力爭做實(shí)做透廣西市場,在其他區(qū)域?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)突破,初步確立投行業(yè)務(wù)在重點(diǎn)地區(qū)的競爭優(yōu)勢。完成3—4家ipo材料上報(bào),2—3家再融資跟進(jìn)并爭取達(dá)成協(xié)議,9家股改項(xiàng)目操作完畢。
加強(qiáng)投行業(yè)務(wù)后臺建設(shè)和人才儲備。進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)質(zhì)量控制的執(zhí)行機(jī)制,優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)控制治理架構(gòu);調(diào)整內(nèi)核委員,加強(qiáng)發(fā)行內(nèi)核小組的風(fēng)險(xiǎn)控制功能;設(shè)立銷售部門,建立公司承銷業(yè)務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),積極引進(jìn)專業(yè)人才,充實(shí)投行業(yè)務(wù)隊(duì)伍,解決保薦人數(shù)量對投行業(yè)務(wù)發(fā)展的制約問題,爭取保薦人數(shù)量從現(xiàn)有的6人增加到10人左右。
下半年,完成營業(yè)收入1125萬元,實(shí)現(xiàn)利潤906萬元。
下半年,證券投資部要在嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制和投資決策制度的前提下,根據(jù)市場的新變化和出現(xiàn)的新機(jī)會,加強(qiáng)新產(chǎn)品研究,積極探索多元化的二級市場運(yùn)作模式,對公司投入的5000萬自營資金科學(xué)規(guī)劃,進(jìn)行合理的資產(chǎn)配置,確保年底取得較好的投資業(yè)績。
進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部研究資源的整合,以研究帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。公司研發(fā)中心、固定收益、投行、經(jīng)紀(jì)、投資和資產(chǎn)治理等部門都具備研究力量,各有側(cè)重和優(yōu)勢,公司嘗試對研究資源進(jìn)行整合,上半年取得了較好的效果。要繼續(xù)推動(dòng)研究合作的機(jī)制建設(shè)和組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,進(jìn)一步理順研究體系。加快研究與業(yè)務(wù)的融合,完善部門間協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制,探索研發(fā)中心對業(yè)務(wù)部門的服務(wù)模式;建立互動(dòng)溝通渠道,加強(qiáng)研究成果在公司各業(yè)務(wù)部門和營業(yè)部的推廣力度。研發(fā)中心要從為業(yè)務(wù)部門提供研究支持,逐步上升到引導(dǎo)業(yè)務(wù)開發(fā)、參與業(yè)務(wù)開發(fā)。
在重點(diǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)突破,樹立研究品牌。鞏固現(xiàn)有的大能源板塊的研究力量,增加實(shí)地調(diào)研活動(dòng),繼續(xù)進(jìn)行縱深的研究,并加強(qiáng)與同業(yè)、機(jī)構(gòu)客戶和媒體之間的交流,以大能源領(lǐng)域的研究為突破口,樹立品牌研究員,打造公司的特色研究品牌。
加強(qiáng)研究團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。下半年要進(jìn)一步引進(jìn)研究業(yè)務(wù)骨干,充實(shí)研究力量,提升研究水平。
公司工作計(jì)劃的文案篇十
本著講實(shí)話、辦實(shí)事、出實(shí)招、見實(shí)效的主導(dǎo)思想,通過配合校領(lǐng)導(dǎo)建立“五大管理機(jī)制”和實(shí)施“六大工程”,充分調(diào)動(dòng)教職工的工作積極性,通過落實(shí)公平公正公開的原則,調(diào)整教職工工作心態(tài),積極營造比學(xué)趕幫超的工作氛圍,逐步實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)三年工作目標(biāo),創(chuàng)華明滿意的教育。
我校共300人,其中在崗289人,長病休5人,借調(diào)2人。教師編制285人,工人編制8人。中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部32人。我校編制304人,教師隊(duì)伍整體缺編4人。
(一)協(xié)助校行政抓好教師隊(duì)伍建設(shè),繼續(xù)探索教師隊(duì)伍建設(shè)的新途徑和新方法。
**年工會活動(dòng)計(jì)劃學(xué)校辦公室年度工作計(jì)劃**醫(yī)院辦公室工作計(jì)劃。
1、做好教師學(xué)歷進(jìn)修和繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。
教師培訓(xùn)是提高教師學(xué)歷層次,改善教師知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)教學(xué)能力,培養(yǎng)教師創(chuàng)新能力必要措施。
(1)認(rèn)真做好參加繼續(xù)教育教師的報(bào)名工作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,確保符合條件的教師全部參加培訓(xùn),確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)100%準(zhǔn)確。
(2)繼續(xù)組織好我校教師的學(xué)歷教育,配合教務(wù)處組織好校本培訓(xùn)工作。
2、協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo),做好績效工資政策的修訂與執(zhí)行工作。
3、匯總每月計(jì)劃,確保學(xué)校各項(xiàng)工作按計(jì)劃有序進(jìn)行。
4、協(xié)助校行政組織開展好評優(yōu)活動(dòng),促進(jìn)我校形成良好的競爭機(jī)制。
(二)協(xié)助教育局黨辦、行政辦公室、人事科,做好我校人事工作。
1、工資福利工作。
(1)完成調(diào)進(jìn)、調(diào)出、離退休人員的手續(xù)及工資增加與減退工作。
(2)及時(shí)填寫在職人員工資檔案和離、退休人員養(yǎng)老待遇檔案。
2、退休工作。依據(jù)有關(guān)政策,按時(shí)上報(bào)退休教師材料。
3、做好檔案工作。
(1)加強(qiáng)檔案的管理,不斷促進(jìn)檔案管理的規(guī)范化、科學(xué)化。
(2)各種材料及時(shí)歸檔,及時(shí)報(bào)送在職人員的入檔材料。
4、完成好黨員、干部、人事、勞資的統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、報(bào)盤等工作。
**年工會活動(dòng)計(jì)劃學(xué)校辦公室年度工作計(jì)劃**醫(yī)院辦公室工作計(jì)劃。
(三)做好人事處負(fù)責(zé)的其它工作。
1、做好宣傳工作。
(1)每次行政會及黨員會后,及時(shí)印發(fā)《華明學(xué)校簡報(bào)》。
(2)及時(shí)向教育局上報(bào)信息,每月不少于四篇。
2、認(rèn)真貫徹《華明學(xué)??记谥贫取罚龊萌=搪毠た记诮y(tǒng)計(jì)。按時(shí)完成月考核獎(jiǎng)和各種補(bǔ)貼的統(tǒng)計(jì)發(fā)放。
3、做好文印工作。
5、組織好各種會議并作好記錄,做好會議服務(wù)工作。
6、配合教育學(xué)會和教研室,做好論文上報(bào)、證書發(fā)放和論文認(rèn)定工作。
7、完成了各項(xiàng)常規(guī)人事工作和校領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作。
公司工作計(jì)劃的文案篇十一
20xx年,將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的.歷史時(shí)期,也是新的關(guān)鍵階段,作公司一名財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作人員,應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感,努力做好工作。因此,我對自己在20xx年的工作進(jìn)行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃,我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫助協(xié)作下,創(chuàng)新性的做好財(cái)務(wù)資金監(jiān)督管理工作,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),具體的工作計(jì)劃及建議如下:
隨著社會的不斷發(fā)展,會計(jì)的概念越來越抽象,它不再局限于某個(gè)學(xué)科,在稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對財(cái)會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求,在新的一年時(shí)在,我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度,提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平,特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高,以適應(yīng)工作的需求,特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),還要參加一些重要的會計(jì)培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn),使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺階。
銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購、收款付款確認(rèn)、dvp交。易資金劃轉(zhuǎn)),要加強(qiáng)一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析,確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范和高效。
重大經(jīng)營項(xiàng)目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展,資金安全性與項(xiàng)目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性息息相關(guān),特別是20xx年兩個(gè)債權(quán)項(xiàng)目的投資核算、付息等工作,要保證時(shí)間性和規(guī)范性。我將大力加強(qiáng)與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào),不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑,保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢。在華發(fā)項(xiàng)目上,除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外,還在20xx年召開受益人大會以后,時(shí)行資金建帳,并做好系統(tǒng)的操作工作,保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
我們雖然在20xx年對會計(jì)檔案管理工作進(jìn)行了規(guī)范嚴(yán)格的整理,在20xx年,我將在20xx年的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按照國家一級檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規(guī)范,要保證目錄、各項(xiàng)帳本的存放等都高度的一致性,特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查。
通過溝通和交流,才能達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性,實(shí)現(xiàn)合作緊密,工作有序,防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。
資金管理難免會出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件,這對于財(cái)務(wù)管理來說是一個(gè)大忌,甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)整個(gè)資金鏈的管理,所以就加強(qiáng)應(yīng)急管理的研究,積極出一些財(cái)務(wù)資金管理的應(yīng)急預(yù)案,確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能緊急啟對應(yīng)急預(yù)案,保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理的正常進(jìn)行。
針對資金周轉(zhuǎn)過程中的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵程序,建立相應(yīng)的制度,嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出,切實(shí)提高資金的使用效益。首先,要制定科學(xué)合理的定員、定額費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),將單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支活動(dòng)全部納入預(yù)算管理范圍,提高預(yù)算的編制水平。財(cái)務(wù)預(yù)算的編制要體現(xiàn)在對重點(diǎn)工作的資金保障上,同時(shí)也要體現(xiàn)在對資金的節(jié)約上;其次,在預(yù)算執(zhí)行中,要建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出控制制度,并結(jié)合單位事業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,提出減少費(fèi)用支出的各項(xiàng)措施,努力把各項(xiàng)費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍之內(nèi);第三,建立和完善資金使用的績效考核制度,對各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出事項(xiàng)要追蹤問效,要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門在建設(shè)節(jié)約型行業(yè)中的作用。第四,要大力壓縮非生產(chǎn)性開支,促進(jìn)全行業(yè)節(jié)約活動(dòng)的開展,形成"節(jié)約光榮,浪費(fèi)可恥"的行業(yè)氛圍。
公司工作計(jì)劃的文案篇十二
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源部為公司人力資源開發(fā)制定的發(fā)展規(guī)劃,決定實(shí)施工作分析。此次進(jìn)行工作分析的主要目的,是為了配合公司進(jìn)行崗位說明書和崗位規(guī)范的修改和制訂,通過工作分析來了解公司各崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)、關(guān)系及在此崗位所必須具備的知識、技術(shù)、能力,掌握各崗位的相關(guān)正確數(shù)據(jù)。工作分析對于人事研究和人事管理具有非常重要的作用,全面的和深入的進(jìn)行工作分析,可以使組織充分了解工作的具體特點(diǎn)和對工作人員的行為要求,未做出人事決策奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體地說,本次工作分析有以下目的:
(1)選拔和任用合格的人員。通過工作分析,能夠明確的規(guī)定工作職務(wù)的近期和長期目標(biāo);掌握工作任務(wù)的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)特點(diǎn);提出有關(guān)人員的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求,選擇工作的具體程序和方法。在此基礎(chǔ)上,確定選人用人的標(biāo)準(zhǔn)。有了明確而有效的標(biāo)準(zhǔn),就可以通過心理測評和工作考核,選拔和任用符合工作需要和職務(wù)要求的合格人員。
(2)制定有效的人事預(yù)測方案和人事計(jì)劃。每一個(gè)單位對于本單位或本部門的工作職務(wù)安排和人員配備,都必須有一個(gè)合理的計(jì)劃,并根據(jù)生產(chǎn)和工作發(fā)展的趨勢做出人事預(yù)測。工作分析的結(jié)果,可以為有效的人事預(yù)測和計(jì)劃提供可靠的依據(jù)。在職業(yè)和組織面臨不斷變化的市場和社會要求的情況下,有效的進(jìn)行人事預(yù)測和計(jì)劃,對于企業(yè)和組織的生存和發(fā)展尤其重要。一個(gè)單位有多少種工作崗位,這些崗位目前的人員配備能否達(dá)到工作和職務(wù)的要求,今后幾年內(nèi)職務(wù)和工作將發(fā)生那些變化,單位的人員結(jié)構(gòu)應(yīng)做什么相應(yīng)的調(diào)整,幾年甚至幾十年內(nèi),人員增減的趨勢如何,后備人員的素質(zhì)應(yīng)達(dá)到什么水平等等問題,都可以依據(jù)工作分析的結(jié)果做出適當(dāng)?shù)奶幚砗桶才拧?BR> (3)設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案。通過工作分析,可以明確從事的工作所應(yīng)具備的技能、知識和各種心理?xiàng)l件。這些條件和要求,并非人人都能夠滿足和達(dá)到的,必須需要不斷培訓(xùn),不斷開發(fā)。因此,可以按照工作分析的結(jié)果,設(shè)計(jì)和制定培訓(xùn)方案,根據(jù)實(shí)際工作要求和聘用人員的不同情況,有區(qū)別、有針對性的安排培訓(xùn)內(nèi)容和方案,以培訓(xùn)促進(jìn)工作技能的發(fā)展,提高工作效率。
(4)提供考核、升職和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。工作分析可以為工作考核和升職提供。
標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。工作的考核、評定和職務(wù)的提升如果缺乏科學(xué)依據(jù),將影響干部、職工的積極性,使工作和生產(chǎn)受到損失。根據(jù)工作分析的結(jié)果,可以制定各項(xiàng)工作的客觀標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù),也可以作為職務(wù)提升和工作調(diào)配的條件和要求。同時(shí),還可以確定合理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提高生產(chǎn)的計(jì)劃性和管理水平。
(5)提高工作和生產(chǎn)效率。通過工作分析,一方面,由于有明確的工作任務(wù)要求,建立起規(guī)范化的工作程序和結(jié)構(gòu),使工作職責(zé)明確,目標(biāo)清楚;另一方面,明確了關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)和作業(yè)要領(lǐng),能充分的利用和安排工作時(shí)間,使干部和職工能更合理的運(yùn)用技能,分配注意和記憶等心理資源,增強(qiáng)他們的工作滿意感,從而提高工作效率。
(6)建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度。工作和職務(wù)的分析,可以為各種類型的各種任務(wù)確定先進(jìn)、合理的工作定額。所謂先進(jìn)、合理,就是在現(xiàn)有工作條件下,經(jīng)過一定的努力,大多數(shù)人能夠達(dá)到,其中一部分人可以超過,少數(shù)人能夠接近的定額水平。它是動(dòng)員和組織職工、提高工作效率的手段,是工作和生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ),也是制定企業(yè)部門定員標(biāo)準(zhǔn)和工資獎(jiǎng)勵(lì)制度的重要依據(jù)。工資獎(jiǎng)勵(lì)制度是與工資定額和技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)的,把工作定額和技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)的評定建立在工作分析的基礎(chǔ)上,就能夠制定出比較合理公平的報(bào)酬制度。
(7)改善工作設(shè)計(jì)和環(huán)境。通過工作分析,不斷可以確定職務(wù)的任務(wù)特征和要求,建立工作規(guī)范,而且可以檢查工作中不利于發(fā)揮人們積極性和能力的方面,并發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境中有損于工作安全、加重工作負(fù)荷、造成工作疲勞與緊張以影響社會心理氣氛的各種不合理因素。有利于改善工作設(shè)計(jì)和整個(gè)工作環(huán)境,從而最大程度的調(diào)動(dòng)工作積極性和發(fā)揮技能水平,是人們在更適合于身心健康的安全舒適的環(huán)境中工作。
(8)加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。工作分析可以為職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)提供可靠和有效的信息。職業(yè)咨詢和指導(dǎo)是勞動(dòng)人事管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
工作分析的組織和實(shí)施投入較大,需要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力和金錢,因此在實(shí)施方案前,要明確工作分析的對象。工作分析是對某特定的工作作出明確規(guī)定,并確定完成這一工作所需要的知識技能等資格條件的過程,它是人力資源管理工作的基礎(chǔ),其分析質(zhì)量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。
根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略以及人力資源部制定的年度人力資源規(guī)劃,明確此次工作分析的對象是建筑設(shè)計(jì)、物業(yè)管理以及營銷等崗位,主要內(nèi)容包括崗位的確認(rèn)、崗位工作范圍、工作任務(wù)、工作方法及步驟、工作性質(zhì)、工作時(shí)間、工作環(huán)境、工作關(guān)系、人員種類、工作技能等,最終完成崗位說明書和崗位規(guī)范的制定,具體來說:
1、工作的輸出特征:即一項(xiàng)工作的最終結(jié)果表現(xiàn)形式,如產(chǎn)品、勞務(wù)等。
2、工作的輸入特征:為了獲得上述結(jié)果,應(yīng)當(dāng)輸入的所有影響工作完成的內(nèi)容,包括物質(zhì)、信息、規(guī)范和條件等。
3、工作的轉(zhuǎn)換特征:一項(xiàng)工作的輸入是如何轉(zhuǎn)換為輸出的,其轉(zhuǎn)換的程序、技術(shù)和方法是怎樣的,在轉(zhuǎn)換過程中人的活動(dòng)有那些。
4、工作的關(guān)聯(lián)特征:該工作在組織中的位置、工作的責(zé)任和權(quán)力是什么,對于人的體力和智力有什么要求。
本次工作分析主要由公司人力資源部負(fù)責(zé)。
同時(shí)工作分析是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作,需要做周密的準(zhǔn)備,不僅需要人力資源部各人員的團(tuán)隊(duì)行動(dòng),還需要公司各個(gè)相關(guān)部門的協(xié)助和配合。
具體分工:
主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)督以及部門和人員之間的協(xié)調(diào)、溝通;
佟潔瑩、遲錦秋、戎云峰:主要負(fù)責(zé)訪談提綱、問卷的制定以及工作崗位信息的收集;
毛星云、褚方杰:主要負(fù)責(zé)崗位信息的分析與整理,最終形成職位說明書。
(一)準(zhǔn)備階段。
1、明確進(jìn)行工作分析的對象。
2、分析方法。
根據(jù)公司實(shí)際情況確定工作分析的方法并設(shè)計(jì)訪談提綱及問卷內(nèi)容:
問卷調(diào)查法:可廣泛適用于各部門崗位;
訪談法:用于工作流程較為復(fù)雜,內(nèi)容責(zé)任難以界定的工作。
(二)計(jì)劃階段。
1、進(jìn)行職務(wù)分析問卷調(diào)查。
2、相關(guān)部門配合人力資源部考察工作流程、環(huán)境和關(guān)鍵步驟。
3、與相關(guān)崗位上的員工進(jìn)行面談并做好記錄。
(三)分析階段。
1、根據(jù)工作調(diào)查反饋的信息,歸納出各個(gè)崗位應(yīng)完成的具體任務(wù)。
2、根據(jù)任務(wù)按性質(zhì)進(jìn)行分類。
3、將主要關(guān)系列出,找出分類中之間的相互關(guān)系。
(四)描述階段。
1、根據(jù)各崗位分析的信息草擬職位說明書。
2、將擬定的工作說明書與實(shí)際對比。
3、綜合各方面因素,最終確定工作說明書的所有內(nèi)容。
4、崗位描述(設(shè)計(jì))原則:
(1。
)系統(tǒng)性:工作設(shè)計(jì)一定要與校團(tuán)委實(shí)踐部組織設(shè)計(jì)的思路相適應(yīng),不同的。
公司工作計(jì)劃的文案篇十三
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下,人們的追求也在不斷提高,銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?。但是在銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展中,由于各方面原因給銀行個(gè)人貸款的回收帶來了困難。為此,銀行信用需要采用一些必要措施來催收個(gè)人貸款的及時(shí)回款,從而保證銀行業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作和穩(wěn)定發(fā)展。銀行個(gè)人貸款的催收方式有很多,如:短信催收、電話催收、信函催收、上門催收、委外催收及司法催收等。本文將重點(diǎn)對方便快捷的電話催收進(jìn)行探討。
(一)受到目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的影響,國家貨幣政策趨于收緊形勢,致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動(dòng)緊張,從而不能及時(shí)歸還個(gè)人貸款。
(二)由于開發(fā)商的原因,一些按揭客戶意識到自身權(quán)益無法保障,在權(quán)益厘清前拒絕還款。比如,一些開發(fā)商開發(fā)的樓盤,因報(bào)建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權(quán)證提供給客戶,導(dǎo)致兩者之間產(chǎn)生糾紛,造成客戶還款逾期。
(三)因現(xiàn)代城市大多的消費(fèi)者是外地人口,在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過年等因素使一些個(gè)體工商戶的經(jīng)營活動(dòng)驟減,導(dǎo)致資金的緊張,而產(chǎn)生還款逾期的情況。
個(gè)人貸款具有金額小、批量大等特點(diǎn),對于個(gè)人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進(jìn)行個(gè)人貸款催收,電話催收時(shí)需要注意一些事項(xiàng)來提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時(shí)要有禮貌、有耐心。禮貌是每個(gè)人應(yīng)有的基本美德,而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因,例如由于國家信貸政策或利率政策變動(dòng),而客戶又未能及時(shí)收到相關(guān)信息,從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形,銀行催收人員在電話催款時(shí),要認(rèn)真耐心地回答貸款客戶的每一個(gè)問題,包括銀行和國家政策變動(dòng)的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要?jiǎng)討B(tài)關(guān)注客戶的信息,并對其聯(lián)系方式及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和修訂。電話催收,最主要和最有效的路徑就是能夠時(shí)刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時(shí)更新和維護(hù)客戶聯(lián)系信息,在聯(lián)系到客戶時(shí)盡可能讓客戶多提供幾個(gè)聯(lián)系號碼。在電話結(jié)束后,要及時(shí)在個(gè)人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式,以提高電話催收的效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強(qiáng)個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問題處理能力。比如:客戶委托扣款存折丟失,還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開一個(gè)代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等,這些都需要銀行催收人員通過不斷學(xué)習(xí),及時(shí)掌握個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識,并能夠很好地運(yùn)用到實(shí)際操作中,才能達(dá)到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對電話催收中客戶提出的問題記錄,并及時(shí)告知相應(yīng)的解決方法。電話催收時(shí),客戶可能會對疑惑的問題進(jìn)行提問,比如:客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個(gè)人信貸政策制度是否變動(dòng)等。對于客戶的問題,銀行催收人員要及時(shí)做好記錄,認(rèn)真回答,并對客戶疑惑的地方進(jìn)行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過之前電話催收時(shí),對客戶提出的問題要做出電話回訪,了解客戶相關(guān)問題的解決情況,若再有疑問還可以直接撥打銀行客服電話進(jìn)行咨詢。若客戶已及時(shí)歸還貸款,銀行催收人員要表示誠摯謝意,并溫馨提示下次歸還貸款時(shí)間??蛻魧﹄娫挻呤辗绞降睦斫夂秃献鳎皶r(shí)還款,在很大程度上將大大提升催收成效。
電話催收是銀行催收個(gè)人逾期貸款的一種方式,由銀行催收人員從個(gè)人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對象的聯(lián)系信息,逐一進(jìn)行撥打直至客戶還款或銀行轉(zhuǎn)用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問題。
(一)事先做好資料準(zhǔn)備工作。在進(jìn)行電話催收貸款前,要把客戶的相關(guān)資料搞清楚,同時(shí)準(zhǔn)備一支筆和一個(gè)筆記本。在電話催收時(shí)客戶一般都會問及有關(guān)他個(gè)人貸款方面的問題,例如他的貸款金額還剩多少,這就需要催收人員及時(shí)從個(gè)人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準(zhǔn)備,便可以快速回答客戶問題??旖荨?zhǔn)確的工作效率將會給客戶一個(gè)好的印象,有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題,并對客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答,記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進(jìn)行。
(二)及時(shí)催收,使客戶逐漸養(yǎng)成按時(shí)還款的習(xí)慣。個(gè)人貸款的'催收工作務(wù)必及時(shí),越及時(shí)成效越明顯。根據(jù)實(shí)踐證明,在個(gè)人貸款逾期日的第二天開始,逐個(gè)進(jìn)行電話催收,不但可以及時(shí)了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀,根據(jù)不同的情況結(jié)合實(shí)際采取相應(yīng)的措施,還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時(shí)還款的習(xí)慣。
(三)選擇恰當(dāng)?shù)拇呤諘r(shí)機(jī)。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行電話催收貸款,可以增強(qiáng)催收的效果,反之會給電話催收帶來反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時(shí)候,這時(shí)一般是人心情最佳的時(shí)候,能使電話催收收到最佳成效。
公司工作計(jì)劃的文案篇十四
20xx已經(jīng)與我們漸行漸遠(yuǎn)。
回望,一些想法與目標(biāo)在繁忙的事務(wù)性工作中被淹沒,沒能如期完成;年終評優(yōu)沒有取得好的成績也反映出大家對客服工作還有更多的要求和期待。
新世紀(jì)的第一個(gè)年代在201×年結(jié)束時(shí)也將劃上句號,有突破性的做好客服部的工作,取得公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的認(rèn)可,為公司的穩(wěn)健發(fā)展貢獻(xiàn)力量是我們201×年的主要工作方向。
結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)和各前臺銷售部門的要求,我們主要從以下幾個(gè)方面著手開展工作:
記得在公司組織的一次培訓(xùn)中,講師講到過一個(gè)關(guān)于銀行的案例:當(dāng)所有的銀行都還在站著排隊(duì)的時(shí)候,有銀行已經(jīng)開始提供取號機(jī)和座位供客戶坐著休息等候了;當(dāng)所有的銀行都有座位時(shí),有銀已經(jīng)開始提供免費(fèi)的飲水供客戶享用了;當(dāng)所有的銀行都開始提供飲水時(shí),有銀行已經(jīng)開始放一個(gè)美女在大堂為大家主動(dòng)提供咨詢解決問題了……這就說明,現(xiàn)在是對的也許一年后就是錯(cuò)的;過去是好的;放到現(xiàn)在也許就是個(gè)一般。
一切都在發(fā)生改變,唯一不變的就是世界每天都在變化。
只有不斷的求索和突破才能跟隨、趕超!
1、在部門內(nèi)部從工作的入手到完成,已經(jīng)依據(jù)實(shí)踐形成一整套工作指引規(guī)范。
并在工作過程中不斷的依據(jù)新要求和新發(fā)展進(jìn)行調(diào)整完善。
而后言出令行,促使員工在客服部較快節(jié)奏工作下能高效的做好各項(xiàng)工作。
對新進(jìn)的同事而言,通過學(xué)習(xí)工作指引規(guī)范,也能盡快的熟悉工作方式和方法,降底公司的新人培養(yǎng)成本。
2、隨著包銷機(jī)的無規(guī)律的增長及筆記本業(yè)務(wù)的增加,配送工作也變的更加瑣碎而缺乏連續(xù)性。
新舊業(yè)務(wù)的改變導(dǎo)致相同甚至更多的時(shí)間和精力的付出比原來做的工單要少,這也對配送員工的工作帶來了新的考驗(yàn)。
經(jīng)常關(guān)注員工的情緒及狀態(tài),并通過團(tuán)體活動(dòng)或談心等措失及時(shí)疏導(dǎo),保證大家的工作積極性。
也需要對現(xiàn)有的考核方法做出調(diào)整,給大家一個(gè)提升和進(jìn)步的空間讓優(yōu)秀的老員工能長時(shí)間的留下來。
3、培訓(xùn)專業(yè)技能,提高員工解決問題的能力。
公司提到新年讓前臺銷售部門提工作要求,其中客戶部提到希望“送貨人能和客戶對應(yīng)”。
這也從一個(gè)側(cè)面反映出部分員工對業(yè)務(wù)不熟悉,處事應(yīng)變能力不足、內(nèi)部交流機(jī)制不夠等客觀存在的問題。
在現(xiàn)有技術(shù)員并不多的情況下,我們應(yīng)該力爭做到讓每一個(gè)技術(shù)員對公司的所有大客戶的需求、聯(lián)系人、地址等都能像“國人通信”一樣了然于胸。
每一個(gè)人都能麻利的處理所有客戶的一般性事務(wù)。
在專業(yè)技術(shù)方面it行業(yè)的發(fā)展就象最有名的摩爾定律一樣,飛速的改變著。
我們只有不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能跟得上it行業(yè)發(fā)展的腳步。
所以我們要利用周例會及定期專門的集中學(xué)習(xí)、聯(lián)想組織的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等各種平臺加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)在工作遇到的突出問題,有方向有重點(diǎn)的攻關(guān)。
使大家盡快撐握工作中的技術(shù)難點(diǎn)。
4、對于客服部的基本工作,除了能完成每天的配送維護(hù)任務(wù)外,還要進(jìn)一步細(xì)化。
比如像某些信用卡一樣,送完貨能夠短信或電話知會一下業(yè)務(wù)員;不能按配送單要求的時(shí)間送達(dá)的,及時(shí)通知客戶及業(yè)務(wù)員做出跟進(jìn)處理。
5、盡快學(xué)習(xí)和撐握科碼系統(tǒng)日常運(yùn)行及維護(hù)工作;盡快將新系統(tǒng)中維護(hù)模塊與客服部的實(shí)際工作結(jié)合運(yùn)用起來。
促進(jìn)客服的工作進(jìn)一步正規(guī)化、信息化。
不負(fù)公司的信任和期望,時(shí)刻以公司的利益為依歸;維護(hù)公司的利益,靈活安排,盡力節(jié)約每一分成本。
利用和開發(fā)現(xiàn)有的信息資源,做好二次銷售和it外包業(yè)務(wù)。
1、各種配送方式結(jié)合,減少配送成本。
隨著臺式機(jī)的出貨量的減少,相應(yīng)的是筆記本送貨的增加。
臺式機(jī)方面協(xié)調(diào)相關(guān)部門的單據(jù)傳遞及送貨時(shí)間的安排;多與客戶溝通,盡可能將相同或鄰近的片區(qū)的集中在一起配送。
從而降低單趟平均成本。
筆記本及一體方面鼓勵(lì)和要求員工多采用坐公車、打的等方式來而降底車費(fèi)的支出;長途還可以利用快遞來減少人力成本的支出。
2、科技就是生產(chǎn)力。
從最初的用光盤安裝到用硬盤單機(jī)克隆,再到批量網(wǎng)克,再到pe下移動(dòng)硬盤克隆。
每一次技術(shù)的進(jìn)步都或多或少的提高了我們的工作效率。
所以我們應(yīng)當(dāng)不斷發(fā)現(xiàn)和引入前沿技術(shù),并組織大家學(xué)習(xí)培訓(xùn),將之應(yīng)用到工作中去。
促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展和提高。
3、支持和促進(jìn)it外包業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的不斷發(fā)展。
從8月份it外包業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)到客服部至今,一直保持逐月增長的趨勢。
第四季度累計(jì)系統(tǒng)開單毛利53395元,超額順利的完成了期初所制定的目標(biāo)。
雖然目前這點(diǎn)業(yè)績對公司來說是微不足道的,但相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正的幫助下,外包相關(guān)業(yè)務(wù)會按預(yù)期的目標(biāo)取得長足的發(fā)展。
it外包團(tuán)隊(duì)年目標(biāo)為全年系統(tǒng)開單毛利完成22萬元。
目前普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象,就各部門之間的不理解。
店面不理解客服為什么到現(xiàn)在還沒有把貨送到客戶那里;或是不理解商務(wù)為什么沒有把我要的貨調(diào)到店面。
客服不理解店員為什么要送這么多贈(zèng)品給客戶,為什么總在趕著客服送貨;為什么總要答應(yīng)客戶那多么要求。
我認(rèn)為這主要是大家都不了解對方的難處,客服不知道店員為銷售一臺電腦要負(fù)出多少努力;店員不知道客服為了完成配送維護(hù)任務(wù)有時(shí)連中午飯都沒有時(shí)間吃。
而這些光憑換位思是很難體會得到的。
所以如果各對口關(guān)連部門能夠互派員工到對方部門見習(xí),在學(xué)習(xí)和了解相關(guān)業(yè)務(wù)的過程中也就能理解到對方工作中存在的難處;從而理解對方的行為,更多的和諧的相互配合,而減少相互指責(zé)。
多與相關(guān)部門同事溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出來并一同找到解決的方法。
而不是關(guān)起門來各說各做。
有人說:“精神狀態(tài)是個(gè)寶,事事處處離不了”。
時(shí)刻保持良好的心態(tài),有了良好的精神狀態(tài),才能做好各項(xiàng)工作,克服各種困難,沉著的應(yīng)對工作中出現(xiàn)的各種問題。
積極向上,在工作保持有一股子拼勁,不甘落后,學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的方法和經(jīng)驗(yàn),努力在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下把各項(xiàng)工作做好。
1協(xié)助行政部做好公司內(nèi)部日常網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。
及時(shí)處理各種突發(fā)故障,保障大家工作的正常進(jìn)行。
2經(jīng)常強(qiáng)調(diào)安全意識,督促安全行為。
避免出現(xiàn)財(cái)物損失。
3定期核查doa及樣機(jī)庫庫存,確保賬實(shí)相符;確保故障機(jī)型能及時(shí)得到維修清理。
4完成公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門交辦的其它工作。
公司工作計(jì)劃的文案篇十五
結(jié)合公司xx年度營銷規(guī)劃,我們?nèi)耸鹿ぷ骺梢哉f是更為嚴(yán)峻,其中有幾項(xiàng)工作更是迫在眉睫。現(xiàn)對明年的工作計(jì)劃重點(diǎn)工作做如下簡短的規(guī)劃:
根據(jù)公司xx年度營銷規(guī)劃,人事行政部結(jié)合公司目前的際情況進(jìn)行公司組織架構(gòu)的調(diào)整,確定明年新增崗位及崗位職責(zé)。此項(xiàng)工作已與12月開始開展,做好前期工作準(zhǔn)備,收集資料信息,與各部門進(jìn)行溝通;調(diào)整及完善階段:確定組織架構(gòu)及崗位后,與各部負(fù)責(zé)人溝通,完善各崗位職責(zé),更加明確工作要點(diǎn),讓每位員工對自己的本職工作更加清晰;此階段的時(shí)間開展為:xx年1-2月。
培訓(xùn)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的重點(diǎn)工作,員工培訓(xùn)列為明年重點(diǎn)工作之一,把以前單只是一個(gè)簡單的入職培訓(xùn)進(jìn)一步完善,建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃,做好培訓(xùn)指引及跟進(jìn)工作。確定好年度、季度及部門培訓(xùn)計(jì)劃后,做好培訓(xùn)管理制度,做好培訓(xùn)開展前的細(xì)則工作,此項(xiàng)工作開展為xx年4月。
目前公司考核體系暫未建立,只有終端考核,經(jīng)過一年的考核執(zhí)行情況,也并不太理想,結(jié)合實(shí)際情況對于xx年的考核體系的建立做如下規(guī)劃:終端團(tuán)隊(duì)考核機(jī)制的進(jìn)一步完善,建立銷售考核制度、職能部門的考核制度:在終端團(tuán)隊(duì)及銷售人員考核機(jī)制建立起來的情況下,可開展職能部門的考核機(jī)制,具體時(shí)間根據(jù)前兩項(xiàng)工作的開展情況而定。
此項(xiàng)為日常人事管理,秉承嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的工作態(tài)度更好的完成。
對于明年的工作計(jì)劃,設(shè)計(jì)范圍較廣,任務(wù)較重,有些細(xì)則不夠詳細(xì),此點(diǎn)可在實(shí)際工作中進(jìn)行計(jì)劃的補(bǔ)充及完善。望各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事能夠針對此份總結(jié)及計(jì)劃做出較為詳細(xì)的指導(dǎo)。