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銀行信貸貸后檢查報告總結篇一
銀行家們心中有數(shù),業(yè)務和風控,兩手都要抓,兩手都要硬,銀行信貸自查報告。
于是乎,上半年沖在前面的是對公、個金、授信等前中臺人員;而風水輪流轉,下半年忙碌的則是銀行稽核、內部審計等后臺人員。
8月下旬,審計署的審計調查隊伍入駐前,一家國有大行剛結束了一場長達三個月的專項稽核?;瞬康慕?jīng)辦人員加了三天班,把該行所調查的5家分支行的情況進行了匯總。
此次稽核調查的是自以來發(fā)生的公司授信業(yè)務,包括貸款、票據(jù)、國內信用證等。
9月10日,一家大型上市銀行江蘇省分行人士透露,該行正在開展內部審計;另一家大行上海分行人士稱,該行內部的風險排查工作已于8月底完成,范圍涉及項目資本金落實情況、票據(jù)業(yè)務等方面。
通過自查風暴,潛伏于信貸沖動下的各種問題浮出水面,整改報告《銀行信貸自查報告》。如前述國有大行的.專項稽核查出的問題主要表現(xiàn)在:授后管理工作不到位、資金流向監(jiān)控存在不足、對貿易背景真實性審查不夠嚴格、會計核算不規(guī)范等。
而稽核結論中提出的兩大關注事項:一則是關注委托開票業(yè)務的合規(guī)性,二則是項目資本金落實到位。
各行都面臨著共同的難題——如何在審計署到來之前,把有瑕疵的貸款落實到位。
8月底,一家大行信貸人員透露,他所做的工作中有一項就是,規(guī)范借款企業(yè)的股東借款問題,如果借款企業(yè)用股東借款來補充項目資本金的缺口,都需要重新來過,退回股東借款,重新落實項目資本金。
“過橋”項目資本金迷離。
銀行自查鎖定的均為關鍵環(huán)節(jié)。
8月以來,部分中小銀行上海分行紛紛開展與案件防控相關的風險排查工作。其中,一家股份制銀行將單位賬戶、員工行為、票據(jù)業(yè)務列為重點排查對象;另一家上市中小銀行的排查內容則包括公司條線授信真實性檢查、重點客戶走訪、擔保真實性核查、貸后管理落實措施及票據(jù)業(yè)務合規(guī)性檢查等方面。
天量信貸的背后可謂是“泥沙俱下”。在銀行業(yè)掀起自查風暴中,違規(guī)行為自然無處遁形。上半年“信貸沖動”的故事里,銀企的微妙關系,或可從以下兩宗案例管窺一二。
一位知情人士透露,2月到5月期間,一家國有大行南方某支行向廣州一家熱電有限公司發(fā)放了4.18億元貸款,用于一期項目建設。
雖然銀行放款審核人員審查貸款條件落實情況,并準備放款之時,項目自有資金尚未到位,但他們仍將這筆貸款進行了批出。
在此情況下,企業(yè)向銀行承諾,將于206月底前落實自有資金事項。
企業(yè)自有資金未能如期而至。這家企業(yè)的理由是,由于辦理增資手續(xù)時間較長,所以,截至年6月末仍未能辦妥。
信貸員自有辯護之詞。據(jù)一位知情人士轉述,該信貸員認為,事實上,這家企業(yè)的股東已于2009年6月11日匯入5.32億港元,但由于其外匯增資手續(xù)沒有完成,導致該筆資金一直掛賬處理,無法進入驗資戶。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇二
各位領導、同事們:
大家好!我要競聘的崗位是信貸業(yè)務審查部副經(jīng)理。希望大家給我這次機會,也希望可以通過演講得到大家的支持與信賴。
我叫xx,大專學歷,工齡,現(xiàn)在信貸業(yè)務審查部工作。能夠參加中層干部的競聘,對于我來說是第一次,無疑感受到很大壓力,但我更認為是一種動力。我之所以參與競聘,一方面,是順應人事制度改革的大勢所趨;另一方面,我也想通過參與競聘,接受挑戰(zhàn),超越自我,爭取更多為領導和同志們服務,為單位發(fā)展多做貢獻的機會。
自從參加工作以來,我始終堅持學習不止,追求不斷。不論是從事儲蓄、出納業(yè)務,還是參與信貸管理工作,都能服從領導,團結同志,忠于職守,精益求精,不僅沒有發(fā)生過任何問題,還在平凡的崗位上取得了較好成績,多次受到上級和單位領導的表揚或獎勵。
特別是從事信貸工作以來,始終堅持認真學習,努力進取,不僅掌握了嫻熟的業(yè)務技能,還學會了很多的為人之道,在職業(yè)精神、工作態(tài)度、從業(yè)本領等方面有了明顯進步。幾年來,我先后參與了票據(jù)認購、五級分類等重要工作。每一次都能以大局為重,舍小家顧大家,犧牲個人利益維護整體利益,做到了態(tài)度認真,操作規(guī)范,結果準確,成效明顯。我可以自豪的說,共計2.5億元專項票據(jù)發(fā)行成功凝聚了我的心血,貸款五級分類的順利完成浸透了我的汗水,信貸管理工作的每一點進步都包含了我的付出和艱辛。同時,我也從其中收獲了很多,鍛煉了能力,提高了素質,增強了信心。我與信貸管理工作的不斷規(guī)范同進步,與全體人員不斷取得新成就同發(fā)展。
當然,我也深知,這些成績的取得,固然有我個人努力的`因素,但與領導的關懷、同事的幫助也是息息相關的。如果大家能夠給我一個機會,我將繼續(xù)發(fā)揚個人的成績,彌補原有的不足,虛心接受領導的教誨,認真聆聽同事的指正,有信心、有決心、有能力把信貸管理工作做的更好。
各位領導、同志們,競聘有成敗,心態(tài)是關鍵。無論競聘結果如何,我都會保持一顆平常心,坦然面對未來。成功對我來說,爭來的是一分信任,一副重擔。只能使我個人增添一份拼搏向上的信心,也使金融事業(yè)增添一股蒸蒸日上的活力。如果落聘,說明我還存在著差距,我會認真總結,繼續(xù)努力,一如既往地為金融事業(yè)作出自己的貢獻。
最后,以一幅對聯(lián)結束我的演講:上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚任花開”,下聯(lián)是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是:與時俱進。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行信貸貸后檢查報告總結篇三
為進一步加強消防重點單位火災防控能力,確保轄區(qū)火災形勢持續(xù)穩(wěn)定。4月12日,安仁縣消防救援大隊深入轄區(qū)銀行開展消防安全檢查。
檢查過程中,大隊監(jiān)督檢查人員重點對銀行的安全出口是否暢通、疏散指示標志和應急照明燈是否完好;消防器材是否配齊有效;單位是否落實消防巡查制度;安全責任和安全措施是否落實等情況進行了仔細檢查。針對存在的問題,檢查人員提出具體整改意見,并要求銀行消防安全負責人要保持高度警惕,及時整改火災隱患,加強對員工的消防安全知識教育培訓,加大消防安全巡查力度,切實落實安全措施,不斷提升單位防范和抵御火災的能力。
通過此次檢查,進一步了解了轄區(qū)銀行金融機構的消防狀況,不僅夯實了轄區(qū)銀行的消防安全工作根基,而且提高了轄區(qū)銀行整體防范、抗御火災能力,營造了良好的消防安全環(huán)境。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇四
首先,歡迎各位領導蒞臨我行檢查指導工作。我行有離休干部22人,其中:城區(qū)離休干部9人,xx縣行離休干部7人,xx縣行離休干部6人;地專級2人,縣處級9人,一般干部11人。,在省行黨委的正確領導下,我行老干部工作堅持以“三個代表”重要思想和黨的十六屆四、五中全會精神為指導,認真貫徹系統(tǒng)會議精神,堅持從我行老干部高齡化的實際出發(fā),以高度的政治責任感,充分在政治上尊重、思想上關心、生活上照顧老干部,正確處理老干部與業(yè)務經(jīng)營工作的關系,推動了老干部工作開展,在為老干部服務和管理工作上取得了新的成績,使老干部老有所養(yǎng)、老有所學、老有所樂、老有所為,促進了金融事業(yè)發(fā)展,保持了我行的穩(wěn)定。下面,就我行老干部工作向各位領導簡要匯報如下:
一、重視老干部工作,加強對老干部工作的領導。
行黨委能夠及時召開會議對老干部工作進行研究部署,修訂完善了我行老干部工作責任制。為加強對老干部工作的領導,我行成立了老干部工作領導小組,由黨委書記任組長,其他黨委員為副組長,組織人事部門、工會辦公室成員為組員的領導小組。老干部工作由黨委書記行長親自抓,具體工作由人力資源部負責。
行黨委對老干部工作一直比較重視,將老干部工作列入黨委重要議事日程,認真貫徹“雙十條”制度,能夠定期在春節(jié)及老年節(jié)前研究部署老干部工作。遇有特殊情況,隨時研究,及時解決老干部工作中存在的問題,把工作落到實處。
二、深入學習貫徹“三個代表”重要思想,認真落實了老干部政治待遇。
我行歷來高度重視老干部工作,認真落實離休干部的各項政治待遇,按照中央和總省行的要求,認真組織離退休干部深入學習“三個代表”重要思想、黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會精神,充分發(fā)揮老干部黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,積極組織老干部開展學習討論和宣傳教育活動,活躍學習氣氛,增強學習效果。特別是在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中老干部黨支部能夠精心組織,確保每名黨員都得到教育,積極參與到活動中來,增強了學習的針對性和實效性,進一步把老干部的思想統(tǒng)一到黨的一系列重大決策上來。堅持閱讀文件、通報情況、參觀學習、參加重要會議和重大活動以及聽取老干部意見和建議等各項制度不變。九九重陽節(jié)定期召開老干部座談會,主要領導征求老干部的意見和建議,老干部積極諫言獻策;春節(jié)召開老干部年度經(jīng)營情況通報會,走訪慰問離退休老干部;按照規(guī)定為老干部訂閱報刊。老干部政治待遇全面落實,廣大老同志思想統(tǒng)一,人心思上,支持行里決策,維護全行改革發(fā)展穩(wěn)定大局的自覺性和主動性進一步增強。
三、以保障老干部晚年生活為重點,較好的落實了離休干部的生活待遇。
為使老干部共享改革發(fā)展的成果,堅持宜寬不宜嚴的.原則,就高不就低的要求,全面落實老干部的生活待遇。按政策增加了生活補貼。從今年1月份開始為我行離休干部增發(fā)生活補貼,解決離休干部待遇差距的問題。堅持定期為老干部體檢,在住房、用車和福利待遇等方面,也對老干部給予優(yōu)先照顧,在崗員工節(jié)假日享受的福利待遇老干部也都同樣享受,而且一分錢不少,我們堅持一年一次新年春節(jié)期間慰問老同志,把節(jié)日禮品或禮金送到老同志手上。從不拖欠老干部的一分離退休金,保證老干部的離退休金每月按時發(fā)放到他們手中。離休干部醫(yī)藥費實報實銷,對生病的老同志做到及時探望,對因病去世的同志前往慰問家屬并協(xié)助料理后事,在生活上幫助他們,使老同志在物質上有依靠,老干部的晚年生活得到較好的保障。
四、加強老干部黨支部建設,進一步夯實老干部工作的組織基礎。
我行現(xiàn)有老干部黨支部3個,學習小組4個,。近年來,市行黨委高度重視離退休干部黨支部建設,將離退休干部黨支部建設納入全行黨建工作目標責任制考核,同研究、同部署、同檢查、同考核、同獎懲。著重從健全組織、完善制度、思想教育、發(fā)揮作用等方面狠下功夫,形成了老干部黨支部建設,思想政治工作和文體活動“三位一體”的組織網(wǎng)絡,有力地推動了離退休干部黨支部規(guī)范化、制度化建設。根據(jù)老干部黨員居住分散,部分黨員高齡多病和行動不便等特點,適時調整組織設置,改進學習方式,創(chuàng)新活動內容,不斷擴大工作覆蓋面,收到了較好的學習效果。加強了對異地和農村離退休干部黨員的管理工作,確保了每一位老同志們離崗不離黨的組織,離崗不離黨的教育,實現(xiàn)了老干部黨支部“自我管理、自我服務、自我教育”的新格局。同時,老干部黨支部成員還參加了省行舉辦的黨支部培訓班,發(fā)揮廣大老干部政治優(yōu)勢,在宣傳黨的方針政策和加強黨風政風建設,提高黨的執(zhí)政能力等方面發(fā)揮積極作用,為推動社會主義精神文明建設做出了新的貢獻。
五、積極組織開展老干部文體活動,讓老干部老有所樂。
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銀行信貸貸后檢查報告總結篇五
本人在信貸業(yè)務中主動把握好角色、明確職責和定位。遵守國家有關法律、法規(guī)及制度規(guī)定,組織好支行的經(jīng)營管理、風險管控及隊伍建設等工作,確保完成各項任務目標,未發(fā)生任何信貸風險案件。在組織經(jīng)營和管理中,提高執(zhí)行力,抓好風險防控。
銀行已成立四年,要進一步拓展業(yè)務知識的廣度和深度,既要熟悉銀行開辦的各項業(yè)務、操作流程、崗位設置及風險防控措施,也要對其他商業(yè)銀行的性質、一般業(yè)務及操作流程進行廣泛了解。此外,還要了解國家對金融行業(yè)的法律、法規(guī)、政策及監(jiān)管部門對商業(yè)銀行的要求,只有全面、到位、深度熟悉銀行知識,才能正確、有效地開展好各項工作。其次,盡職盡責。本人以身作則、率先垂范、廉政勤政,保持敬業(yè)精神和工作激情。領會上級精神,定期召開工作通報會或經(jīng)營分析會,不折不扣地落實上級的`工作部署。熟悉當?shù)氐慕鹑谑袌霏h(huán)境和客戶需求,帶領員工因地制宜、創(chuàng)造性地發(fā)展業(yè)務。深入一線,及時掌握員工的思想動態(tài)和制度執(zhí)行情況,加強對重點人員、關鍵崗位的教育、管理和考核。高度重視信貸資金安全,確保不發(fā)生風險案件,嚴肅紀律,保證各項業(yè)務合法、合理、合規(guī)。
本人在日常工作中能最大限度地調動員工的積極性,不斷增強員工的忠誠度、凝聚力。知人善任,善于發(fā)現(xiàn)和使用人才,根據(jù)員工特點安排到合適的工作崗位。樹立了良好的風氣,敢于批評,發(fā)現(xiàn)苗頭問題及時制止。要認真執(zhí)行等相關制度,按程序辦事,做到公開、公平、公正。要尊重、信任員工,關心員工生活,不斷密切干群關系,營造團隊和諧氛圍。
本人在工作中不斷強化各級業(yè)務人員素質、管理水平、風險識別和防范能力。同時,高度重視由于市場不穩(wěn)定而導致的信貸風險,以優(yōu)良作風營造“風清氣正”良好氛圍,確保一方平安。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇六
6月1日至8日,在總行教育部和培訓中心的精心組織下,總行在舉辦了為期八天的個人信貸業(yè)務培訓班,部分一級(直屬)分行主管個人信貸業(yè)務的負責人以及總行個人金融業(yè)務部、監(jiān)事會辦公室、法律事務部等共計28名同志參加了培訓?,F(xiàn)將培訓情況總結報告如下:
一、培訓的主要內容。
本期培訓班邀請了金融管理局、中國交通保險有限公司、工銀亞洲等機構的六位專家,分別就個人信貸業(yè)務的運作與管理、風險評估與控制、產(chǎn)品創(chuàng)新與風險管理、商業(yè)銀行伙伴營銷和工銀亞洲業(yè)務介紹等專題進行了詳盡的闡述。
(一)個人信貸業(yè)務的運作與服務營銷模式。
近年來,零售信貸市場的競爭非常激烈,部分銀行引入另一服務品牌拓展個人信貸業(yè)務;個別銀行采用產(chǎn)品定位策略;個人無抵押貸款多以“每月平息”作招徠;個性化貸款息率和個性化還款方案層出不窮;申請手續(xù)簡便;批核時間快速(最快可以實現(xiàn)一小時發(fā)卡);業(yè)務外包(如前線銷售工作、資料輸入、壞賬催理等)。
近年來的部分銀行以另一品牌拓展個人信貸業(yè)務,如永亨銀行成立永亨信用財務、花旗銀行成立花旗財務、渣打銀行成立安信信貸,主要原因是銀行具有品牌優(yōu)勢,貸款利率較低,但一般需要較長時間才能放貸,并且審批較嚴格,而財務公司勝在經(jīng)營成本較低、審批效率較高、貸款利率高,銀行成立旗下的“財務公司”這個服務品牌,就是要融合銀行和財務公司二者之長,使個人信貸業(yè)務既具有銀行良好的商譽背景,又具有財務公司快速彈性的經(jīng)營優(yōu)勢。
目前的個人信貸業(yè)務種類主要有兩大類:
1、有抵押貸款產(chǎn)品,包括:
(1)住房按揭貸款;
(2)汽車貸款;
(3)存款/股票/基金質押貸款,港幣存款質押率可達100%,外幣存款一般在80%以上;股票質押最高只能做五成,大多使用循環(huán)額度方式運作。
2、無抵押貸款產(chǎn)品,包括:
(1)信用卡貸款;
(3)無抵押透支主要指通過個人支票戶口進行的額度較大的賬戶透支活動;
(4)分期貸款(如稅務貸款、裝修貸款和進修貸款等),一般為指定用途的個人貸款,例如每年一至三月人要繳稅,因此銀行便推出了面向個人客戶的稅務貸款。
第一,網(wǎng)點營銷,這是產(chǎn)品銷售的主陣地;
第二,網(wǎng)絡營銷;
第三,客戶經(jīng)理營銷,主要是借助客戶關系管理系統(tǒng)為客戶提供個性化服務;
第四,自動柜員機營銷,自動柜員機是豐富的廣告媒體;
第五,內部營銷,包括內部員工營銷、存量客戶營銷和公私聯(lián)動營銷;
第六,外部聯(lián)盟營銷,通過與其它銀行、金融機構和企業(yè)建立營銷聯(lián)盟,可以彌補自身資源的不足,提升產(chǎn)品的競爭力,延伸現(xiàn)有服務的范圍。
(二)個人信貸業(yè)務的產(chǎn)品創(chuàng)新與風險管理。
以住房按揭業(yè)務產(chǎn)品為例,各家商業(yè)銀行紛紛開展產(chǎn)品創(chuàng)新,推出各具特色的按揭創(chuàng)新產(chǎn)品/服務:
1、存款免息、可縮短還款年限的綜合按揭戶口。
以渣打銀行5月推出的mortgageone?增值按揭戶口為例:客戶開設mortgageone?賬戶以后,客戶可以隨時存入不超過按揭貸款額50%的存款,銀行將實時減低用于計算利息的貸款本金余額,即對提早存入的這部分存款所占額度不收按揭利息或少收息;客戶如有需要,可以隨時將提早存入的部分存款提取使用。此外,客戶每年還可以申請最多2次的還款假期,每次最長可達60天的暫延還款期。當然,渣打對mortgageone?增值按揭戶口是要收取手續(xù)費的,收費標準為:開戶費港元,年費500港元,手續(xù)費增加了銀行收入。
與渣打銀行mortgageone?增值按揭戶口類似的同業(yè)產(chǎn)品有許多,例如花旗銀行的“按揭智慳息”計劃、中銀的“置理想”按揭計劃等。
2、高息存款、存款享按揭利率的綜合按揭戶口。
以恒生銀行“置息按”按揭戶口為例:恒生銀行為每一位“置息按”客戶均另開設一個特惠息率的儲蓄賬戶,此儲蓄賬戶可享受與按揭息率相同的存款利率。通過高息存款戶口,同時鎖定客戶的貸款與存款,進而保持客戶不會流失。對于特惠息率儲蓄戶口的存款額如不超過按揭貸款余額的50%,則存款可以享受與按揭息率相同的利率;若存款額超過50%,則將以分層利率方式計算。類似的產(chǎn)品還包括花旗銀行的“按揭存款組合”計劃、中銀的“置合息”按揭計劃、大新銀行的“按揭1+1”戶口等。
3、按揭貸款與保險產(chǎn)品的組合。
以中銀于2月推出了“失業(yè)供樓保障計劃”為例:因經(jīng)濟低迷,失業(yè)率高達6.1%,直接打擊居民買房意愿。個別開發(fā)商為了售房套現(xiàn),不惜送贈失業(yè)供樓保險,并與特定銀行合作,推出相關的按揭計劃,為指定樓盤作促銷推廣。中銀()就適時的推出了“失業(yè)供樓保障計劃”組合產(chǎn)品,其實質是貸款與保險的組合,保險期為24個月,保費由開發(fā)商支付,以保證客戶在非自愿性失業(yè)情況下,開發(fā)商幫助客戶最長供款6個月。
4、按揭貸款與投資產(chǎn)品的組合。
恒生銀行于7月推出了“投資按揭123”按揭計劃,面向購買新房或轉按揭的客戶,設計按揭與投資產(chǎn)品的組合。銀行與客戶約定,頭三年客戶還款的本金部分可以全部用于投資在指定的基金及股票上。按揭客戶頭三年的還款額與傳統(tǒng)的按揭貸款一樣,只是客戶只需償還利息部分給銀行,而本來用作償還本金的金額部分,則可以選擇投放在指定的投資產(chǎn)品中(銀行限定投資產(chǎn)品范圍),例如股票、基金、理財產(chǎn)品等。
5、自定義還款方式的按揭產(chǎn)品。
匯豐銀行推出的“按揭自由式”產(chǎn)品,客戶可根據(jù)還款期內的自身理財需要,在還款首三年內自定義還款計劃,客戶可選擇延期還本供款方式(每月只還利息、不還本金),或折扣供款方式(每個月僅歸還應還額的70%――95%作為折扣供款額),或自由組合上述兩項還款方式,每項最少為期6個月。此項按揭計劃只適用于貸款額不少于港幣50萬元的新房按揭貸款。
6、高貸款成數(shù)的按揭產(chǎn)品。
以恒生銀行的“好二按”按揭計劃為例,客戶購買房屋時,按揭成數(shù)最高可以達到房產(chǎn)估值的95%,其中銀行提供的按揭最高只能到70%,而額外的20%――25%則由專業(yè)的按揭保險公司或者房地產(chǎn)開發(fā)商下屬的財務公司提供,但是所有手續(xù)由恒生銀行一站式安排,其中銀行對“好二按”收取手續(xù)費,而保險公司亦要收取保費。
在風險管理方面,強調5c的原則:
第一,特性(character),即了解客戶的還款意愿;
第二,能力(capability),即了解客戶的收入和其他結欠;
第三,資產(chǎn)(capital),即了解客戶的資產(chǎn)類別和價值;
第四,抵押品(collateral),即了解客戶的抵押品;
第五,條件(conditions),即了解社會規(guī)則和法例,遵從銀行的貸款政策。
(三)商業(yè)銀行的伙伴營銷。
近年來,商業(yè)銀行的營銷模式經(jīng)歷了產(chǎn)品營銷、服務營銷和伙伴營銷三個階段。所謂產(chǎn)品營銷(productmarketing),是指20世紀60――70年代后期,銀行通過產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新來滿足客戶的需求,表現(xiàn)是銀行通過持續(xù)不斷的開發(fā)各種新產(chǎn)品,來滿足客戶的各方面理財需要。
至20世紀80年代初期,銀行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的步伐趨緩,互相模仿的程度較高,產(chǎn)品缺乏顯著差異性。銀行業(yè)紛紛開始關注客戶使用產(chǎn)品的過程,提供各種增殖服務,發(fā)展到服務營銷(servicemarketing)階段。表現(xiàn)是銀行開始注重服務過程,而不是產(chǎn)品本身。恒生銀行帶頭進行服務過程的改善,裝修銀行大堂,建設貴賓理財區(qū),規(guī)范職員服裝規(guī)范,其他銀行紛紛模仿。
到20世紀90年代后期,匯豐銀行認為傳統(tǒng)的服務營銷已經(jīng)不再具有競爭優(yōu)勢,進而提出了伙伴營銷(relationshipmarketing,也稱“關系營銷”)的概念。在伙伴營銷階段,銀行的服務已經(jīng)不僅僅是財富的增值,而是以客戶的人生目標為目的,通過財富管理,協(xié)助客戶達成人生目標。因此,目前銀行已不再是簡單的`、盲目的財富增值,而是有目標的組織財富的合理配置與管理。
但是,伙伴營銷是比較難操作的,關鍵問題是獲知客戶人生目標比較困難。匯豐銀行在這方面的改進值得借鑒:首先是市場定位的改變,以往匯豐銀行的市場定位是全民銀行,但在以后逐步轉變市場定位為“理財銀行”,對那些沒有理財需要的客戶采取分層利率定價和收取手續(xù)費等方式逐步進行分流。通過價格的調整,實現(xiàn)了兩個主要目標:一是淘汰客戶,對于一些低貢獻的客戶進行主動淘汰;二是區(qū)別出優(yōu)秀的客戶群,以集中人、財、物等資源來服務“理財客戶”。
目標客戶的選擇根據(jù)市場定位而隨之改變,只有理財需求的客戶(即:理財客戶)才是匯豐的目標客戶群。要成為匯豐理財客戶,必須要滿足三個基本條件:(1)具有一定的財富水平;(2)客戶具有財富管理目標,或者與客戶經(jīng)理協(xié)商明確一個目標;(3)客戶要能夠承擔一定的風險,銀行也鼓勵客戶去主動承擔風險。
同時,銀行也對自身產(chǎn)品體系進行豐富與調整,在傳統(tǒng)的存款、貸款產(chǎn)品基礎上,豐富了保險類、投資類的產(chǎn)品體系。銀行不僅僅是代理銷售各類保險、投資產(chǎn)品,同時也是經(jīng)營者和產(chǎn)品設計者。在完整的產(chǎn)品體系下,銀行可以為理財客戶設計包括儲蓄、投資、融資、保險等全方位的理財規(guī)劃,可以在不同程度上鎖定風險并確保中長期的財富增長。
二、收獲。
(一)經(jīng)營理念超前。
資本市場高度發(fā)達,利率完全市場化,金融同業(yè)競爭十分激烈,為了保持資產(chǎn)回報率,近十年來,各商業(yè)銀行都將個人金融業(yè)務特別是個人理財業(yè)務作為新的效益增長點,大力發(fā)展。如匯豐銀行通過收購形式迅速擴張個人業(yè)務;花旗銀行通過改造組織構架和業(yè)務流程,實施個人業(yè)務“一站式”服務;大新銀行全力拓展個人信用卡市場等。商業(yè)銀行個人理財業(yè)務主要包括三大類,第一類是以財富管理為主的私人銀行業(yè)務,第二類是以融通資金為主的財務顧問業(yè)務,第三類是以帳戶管理為主的普通理財業(yè)務。個人信貸是個人金融業(yè)務的重要組成部分,由于具有市場潛力大、贏利能力強、經(jīng)濟資本占用少、風險相對分散、附加值比較高等特點,受到各商業(yè)銀行的高度重視,成為其實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要途徑。
在個人信貸業(yè)務中可能存在兩類錯誤:第一類錯誤是“貸給不好的客戶”,第二類錯誤是“錯過好的客戶”。傳統(tǒng)的銀行資產(chǎn)業(yè)務主要是為了避免第一類錯誤,這通常會導致犯了大量第二類的錯誤;而個人信貸業(yè)務由于先天具有整體風險低、風險分散的特點,應該允許出現(xiàn)第一類錯誤(但要將其控制在一定比例之內),同時盡量避免出現(xiàn)第二類錯誤。
在銀行內部的運營管理方面,銀行強調“收益覆蓋風險”,追求收益是銀行一貫的經(jīng)營目標,對人、財、物等經(jīng)營資源的配置完全依靠市場進行調節(jié),從而創(chuàng)造更多的利潤和股東回報。我行個人信貸業(yè)務強調“高收益和零風險并行”,一方面強調個人信貸業(yè)務是高收益業(yè)務,必須大力發(fā)展,同時強調個人信貸業(yè)務的目標是零風險,一旦出現(xiàn)某些個案風險,就進行大幅度政策收緊,這導致我行個人信貸業(yè)務受政策影響過大,發(fā)展的可持續(xù)性差。
(二)經(jīng)營戰(zhàn)略明確。
對銀行而言,經(jīng)營戰(zhàn)略不僅是業(yè)務發(fā)展規(guī)劃,而且決定著銀行的市場定位、客戶選擇、流程設計、風險管理以及管理文化等一系列內容。的銀行業(yè)經(jīng)過市場多次洗牌和激烈的競爭壓力,生存下來的銀行大多具有比較明晰的市場定位與經(jīng)營戰(zhàn)略,例如匯豐銀行轉變經(jīng)營戰(zhàn)略,從全民銀行到理財銀行。對于銀行而言,各專業(yè)部門也會根據(jù)總體的經(jīng)營戰(zhàn)略設計詳盡的業(yè)務發(fā)展策略,包括目標市場與目標客戶、產(chǎn)品設計、營銷渠道、定價策略等。
而我行是中國最大的商業(yè)銀行,受內外部各種因素的影響,我行個人信貸業(yè)務至今尚未形成比較清晰的中長期業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略,最多只能說初步形成了中長期業(yè)務發(fā)展的愿景,只有管理制度、資源配置等手段同時實施,發(fā)展愿景才能轉變?yōu)榻?jīng)營戰(zhàn)略。
(三)業(yè)務流程清晰。
商業(yè)銀行在個人貸款流程設計上,充分體現(xiàn)個人貸款的特點,實行以分級管理、差別化授權為主,小額貸款在前臺營銷部門內部進行審批,額度稍大點的貸款按程序上報上級管理部門審批,大額貸款和疑難貸款上報專門審批部門審批,貸款流程清晰,責任明確,較好地處理了市場拓展與風險控制的矛盾,能夠在風險可控的前提下快速應對客戶需求,提高市場占比。為了提高業(yè)務審批效率,一些商業(yè)銀行還根據(jù)客戶職業(yè)、收入和財產(chǎn)擁有情況,事先核定授信額度,額度內的融資通過信用卡或電子銀行進行處理,客戶不必多次往返銀行,申請、使用貸款非常方便。
商業(yè)銀行個人信貸業(yè)務的審批效率非常高,一般的信用卡審批平均時間為兩小時左右,短的可在半小時內完成,而對于住房按揭貸款的審批,在資料齊備的基礎上可在當天回復審批結果。商業(yè)銀行這種高效的審批主要得益于其先進的電子審批系統(tǒng)。在貸款受理階段,工作人員可通過系統(tǒng)集成,與其他業(yè)務的主機系統(tǒng)相連接,直接調用申請人的基本資料、存貸款狀況、個人信用記錄等信息,一方面減少了數(shù)據(jù)資料手工重復輸入的工作量,加快了審批速度,另一方面也全面了解了申請人的資產(chǎn)狀況,降低了信貸風險。在貸款的審批流程中各行制定了合理的審批權限,在保證審批效率的同時減少違規(guī)情況的發(fā)生,同時根據(jù)電子數(shù)據(jù)監(jiān)控流程進度,進行業(yè)務及風險分析?;诟咝У碾娮訉徟到y(tǒng),銀行在為客戶提供快速服務的同時,也為系統(tǒng)內的績效評估提供了依據(jù)。
(四)產(chǎn)品創(chuàng)新迅速。
地方很小,卻云集了200多家金融機構,同業(yè)競爭異常激烈,這迫使商業(yè)銀行加快產(chǎn)品創(chuàng)新。同時,利率完全市場化和混業(yè)經(jīng)營也為商業(yè)銀行進行產(chǎn)品創(chuàng)新提供了條件。各商業(yè)銀行個人信貸業(yè)務創(chuàng)新職責由市場營銷部門承擔,前臺(市場營銷部門)提出創(chuàng)新需求,在征詢后臺(信貸管理部門)意見后,交由新產(chǎn)品委員會討論決定,這種信貸產(chǎn)品創(chuàng)新體系優(yōu)勢非常明顯,一是營銷部門比較貼近市場,了解客戶需求,其設計的產(chǎn)品針對性強,速度快,能夠做到人無我有,人有我優(yōu),始終處于市場領先地位;二是信貸管理部門最了解全行從業(yè)人員素質及風險駕馭能力,其提出的風險管理措施比較有力,能夠防止前臺只唯市場不顧風險的傾向,做到創(chuàng)新與管理相互促進、相互制約。此外,商業(yè)銀行非常重視品牌建設,如:花旗銀行--花旗財務;渣打銀行--安信信貸;永亨銀行--永亨信用等。國內商業(yè)銀行在個人金融業(yè)務品牌建設上做得比較成功的有:招商銀行--“金葵花”、“一卡通”;中國銀行--中銀理財;農業(yè)銀行--“金鑰匙”等,而我行的“幸福貸款”在包裝、宣傳上都做得不夠,市場知名度、認同度不高。
(五)風險管理有效。
商業(yè)銀行根據(jù)個人貸款特點,采用了有別于法人客戶的風險管理理念和方法:
一是堅持以概率管理為主,案例管理為輔。金融機構通過精確計算認為:個人信貸客戶數(shù)量大,交易筆數(shù)多,風險分攤之后,其壞賬損失率基本符合大數(shù)定律,個人貸款規(guī)模越大,風險越易分散,損失的概率就越小,贏利的機會大大增加,只要按照正常的流程去規(guī)范操作,業(yè)務達到一定規(guī)模,就能夠盈利,規(guī)模越大,贏利越多。個人貸款不能簡單的以單戶、單筆計算盈利與風險,而應該以概率管理的方法來測算盈利和風險。
二是堅持以流程管理為主,專家管理為輔。法人信貸的管理原則是行業(yè)法(trademethod),即一筆貸款決策,除各種客觀條件以外,在進行決策時,要加上決策者的素質和智慧。個人貸款的管理原則是程序法(proceduremethod),即只要按規(guī)定的程序去操作,做好流程控制,就能夠基本保證貸款安全。為此,各商業(yè)銀行都開發(fā)了個人信用(包括信用卡在內)打分和審批系統(tǒng),每筆貸款均通過系統(tǒng)自動進行審批處理,風險控制手段非常先進。除此之外,他們還充分運用資產(chǎn)證券化、信用調期、附加保險等工具,轉移或分散貸款風險。
三是堅持以業(yè)績考核為主,責任追究為輔。商業(yè)銀行的機構設置非常扁頻化,前臺網(wǎng)點和支行主要營銷個人金融產(chǎn)品。為了提高營銷效率,各行也大力推行統(tǒng)一營銷、捆綁營銷??傂袑iT制定了產(chǎn)品計價方法,開發(fā)了考核程序,每個月都能對營業(yè)網(wǎng)點和營銷人員進行業(yè)績考核。所有營銷人員每年都按照營銷業(yè)績和工作經(jīng)歷劃分等級,實行等級工資制。如果營銷人員在貸款調查中未盡到責任,則要降級使用,如果是故意行為或惡意串通,造成貸款損失,則要調離崗位,直至辭退。營銷部門對客戶經(jīng)理組成營銷團隊,一個客戶經(jīng)理通常配備一個助理和一個秘書,客戶經(jīng)理主要負責商務談判、貸前調查,秘書負責辦理貸款手續(xù),這相當于我行推行的雙人調查、換手操作,可以避免調查失實和客戶經(jīng)理“一手清”。同時,設立若干個產(chǎn)品經(jīng)理如保險、基金、信用卡等,為客戶經(jīng)理提供營銷支撐。
(六)科技手段先進。
為了適應從“全民銀行”到“理財銀行”的轉變,以匯豐為代表的銀行紛紛投資巨額打造先進的客戶關系管理系統(tǒng)。信息系統(tǒng)在銀行中的作用從以往的業(yè)務處理與流程控制,逐步向整合信息、支持營銷、服務客戶、監(jiān)督服務過程方向轉變。銀行在改進信息系統(tǒng)功能時,積極學習國際先進的系統(tǒng)建設經(jīng)驗,對于領先的技術和功能模塊直接購買或者外包以節(jié)省成本。
與同行相比,我行在信息系統(tǒng)建設方面尚存在一定的差距。首先,我行信息系統(tǒng)對市場營銷和客戶經(jīng)理操作仍缺乏有效的支持;其次,信息系統(tǒng)按照專業(yè)條線進行人為分隔,沒有按照統(tǒng)一客戶視圖進行有效的整合;最后,信息系統(tǒng)研發(fā)進度緩慢,與同業(yè)競爭者相比難以形成持久的競爭優(yōu)勢。
三、建議。
(一)制定發(fā)展戰(zhàn)略。
總行應由個人金融業(yè)務部、信貸管理部、授信業(yè)務部、信用審批部、風險管理部、財務會計部、人力資源部等相關部門共同參與,盡快制定個人信貸業(yè)務的整體發(fā)展戰(zhàn)略,細化并落實實現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施,完善制度與體系建設,合理配置人、財、物等資源,協(xié)調解決個人信貸業(yè)務發(fā)展過程中的各種問題,建立和完善問責制度,使各部門切實負起責任,溝通協(xié)作,共同促進個人信貸業(yè)務的健康發(fā)展。
(二)理順管理體制。
工商銀行剛剛完成股份制改革,其公司治理機制及內部管理體制正處于調整完善之中,我們應該按照“以客戶為中心,以贏利為目標、以流程控制為抓手、以系統(tǒng)建設為保障”來加快構建符合個人信貸業(yè)務規(guī)律的管理體制,這一體制要充分體現(xiàn)“前臺一站營銷、中臺集中審批、后臺統(tǒng)一管理”和分級授權、差別授權的管理要求,要有利于“產(chǎn)品多樣化、流程標準化、審批集中化、管理系統(tǒng)化”的目標實現(xiàn),不能把流程銀行簡單地等同于部門銀行,這一點對個人金融業(yè)務特別是個人信貸尤為重要。
從實際情況看,影響個人信貸業(yè)務發(fā)展的主要因素有四個,即:產(chǎn)品、價格、效率和服務,在產(chǎn)品同質化、利率同樣化的條件下,效率和服務是決定個貸發(fā)展的重要因素。從這個角度來說,個人信貸前中后臺分離更適于在部門內部進行崗位分離,即把支行作為前臺營銷部門,二級分行專業(yè)部門作為審批、監(jiān)督部門(中臺),省行、總行專業(yè)部門作為管理部門(后臺)。在支行(前臺)重點是構建以個人貸款中心為主體、以理財中心為依托、以一般網(wǎng)點為補充的營銷體系;在二級分行(中臺)重點是搞好個人貸款審批中心和貸后管理中心建設;總、省行重點是進行業(yè)務授權監(jiān)控、制定制度辦法、研究開發(fā)產(chǎn)品和系統(tǒng)等。這樣的管理體制,分工明確、職能清晰,既有利于效率提高,又有利于風險控制。
(三)加強業(yè)務創(chuàng)新。
一是重視產(chǎn)品創(chuàng)新。個人貸款對象是數(shù)量巨大的個人客戶,不同地區(qū)不同客戶有著不同的融資需求,這就要求商業(yè)銀行緊隨市場變化,制定產(chǎn)品創(chuàng)新計劃,適時推出符合客戶需要的融資品種,提高在同業(yè)中差別化經(jīng)營能力;二是重視制度創(chuàng)新。我國的地區(qū)經(jīng)濟差異較大,()各分行所處的信用環(huán)境及內部管理水平也不一樣,總行在業(yè)務管理上一定要制定差別化的信貸政策,實行區(qū)別對待、分類指導。同時,要根據(jù)市場、客戶需求變化,及時修訂各種制度辦法。在制度辦法執(zhí)行過程中,要允許部分管理水平高的行有一定的靈活性,避免丟失市場、丟失客戶;三是重視品牌打造。進一步強化“幸福貸款”品牌建設,利用品牌的效應和社會影響力,提高個人貸款營銷的實際效果。
(四)整合信息資源。
科技是第一生產(chǎn)力,科技也是工商銀行的優(yōu)勢所在。為此,總行要進一步加快個人貸款管理系統(tǒng)建設,當前,重點是搞好十個子系統(tǒng)開發(fā)。一是開發(fā)個人信貸資料掃描錄入系統(tǒng);二是開發(fā)個人客戶信用打分系統(tǒng):三是完善個人貸款審查審批系統(tǒng);四是開發(fā)貸款風險監(jiān)測和預警系統(tǒng);五是完善多功能查詢分析打印系統(tǒng);六是建立違約貸款自動催收系統(tǒng);七是建立貸款對帳管理系統(tǒng);八是建立帳銷案存貸款管理系統(tǒng);九是建立貸款營銷和客戶關系管理系統(tǒng);十是建立合作機構監(jiān)控管理系統(tǒng)。上述十大系統(tǒng)的開發(fā)運用,可以大大提高我行個人貸款的審批效率和日常管理水平。
匯報人:個人金融業(yè)務部。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇七
為進一步增強銀行系統(tǒng)工作人員消防安全意識,近日,秀山縣消防救援大隊走進重慶市秀山縣部分銀行開展消防安全檢查。
檢查組先后走進中國人民銀行和郵政銀行等場所,重點檢查了各單位消防安全責任制度是否落實到位,消防設施、滅火器材是否配備齊全完好有效,安全出口、疏散通道是否暢通,電器線路的設計、敷設是否符合消防技術標準,消防控制室是否有人值班、是否持證上崗等情況。同時,對單位消防檔案建設情況、疏散指示標志設置是否符合標準、應急照明燈是否完好、滅火器是否正常等進行了檢查,并對員工是否熟練掌握“四個能力”以及滅火器的使用方法等消防常識進行了抽查指導。
針對發(fā)現(xiàn)的火災隱患,執(zhí)法人員要求各單位要落實消防安全責任,要真正樹立消防安全意識和責任意識;要認真做好器材的日常維護管理,結合實際情況,制定切實可行的應急疏散處置措施,最大限度減少火災事故的發(fā)生;要加強日常防火巡查力度,嚴格落實各項消防安全制度,杜絕隱患,防患于未然,確保單位的安全穩(wěn)定。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇八
x銀監(jiān)分局:。
根據(jù)你局《關于召開商業(yè)銀行房地產(chǎn)信貸業(yè)務部門經(jīng)理聯(lián)席會議的通知》的要求,現(xiàn)將我行個人住房信貸業(yè)務發(fā)展情況匯報如下:
一、至xx年8月房地產(chǎn)信貸業(yè)務發(fā)展情況。
我行個人住房貸款中大部分是自建房貸款,其次是住房二手樓貸款,住房一手樓貸款很少。自截止xx年8月末我行個人住房貸款(含個人商用房貸款)余額為x萬元,比年初減少x萬元。其中住房一手樓貸款(含商用房一手樓貸款)余額為x萬元,比年初減少x萬元,占個人住房貸款總額的x;住房二手樓貸款(含商用房二手樓貸款)余額為x萬元,比年初減少x萬元,占個人住房貸款總額的x;自建房貸款余額為x萬元,比年初減少x萬元,占個人住房貸款總額的x。
年初至8月末個人貸款發(fā)放收回情況:年初至8月末全行只發(fā)放x筆個人住房貸款(住房二手樓貸款)共x萬元。今年以來全行個人住房貸款共結清銷戶x戶x萬元。其中住房一手樓貸款結清銷戶x戶x萬元,住房二手樓貸款結清銷戶x戶x萬元,自建房貸款結清銷戶x戶x萬元。
二、我行個人住房貸款的資產(chǎn)質量情況。
xx年8月末我行個人住房不良貸款余額為x萬元,不良占比為x,不良余額比年初下降x萬元,不良占比比年初上升x個百分點,其中住房一手樓貸款不良余額為x萬元,不良占比為x,不良余額比年初下降x萬元,不良占比比年初上升x個百分點;住房二手樓貸款不良余額為x萬元,不良占比為x%,不良余額比年初下降x萬元,不良占比比年初上升x個百分點;自建房貸款不良余額為x萬元,不良占比為x%,不良余額比年初下降x萬元,不良占比比年初下降x個百分點。
我行前8月新發(fā)生個人住房不良貸款共有x戶x萬元,其中住房一手樓貸款x戶x萬元,住房二手樓貸款x戶x萬元,自建房貸款x戶x萬元。
由此可見,我行個人住房貸款中,住房一手樓貸款雖然貸款余額占比小,但住房一手樓貸款不良余額較大,不良占比較高,風險較大。相較而言,我行自建房貸款不良占比較小,且比年初有所下降,而住房一手樓貸款和住房二手樓貸款的不良占比均比年初有所上升。
總體而言,我行xx年前8月在個人住房貸款不良余額比年初下降x萬元,個人住房貸款累計收回x萬元以及新發(fā)放個人住房貸款只有x萬元的情況下,不良占比比年初上升x個百分點。從貸款品種來看,全行現(xiàn)有三類個人住房貸款品種的不良占比均在x以上,住房一手樓貸款不良占比甚至高達x,均高于省農行規(guī)定的單個貸款品種不良占比不能超過x的比例。
三、我行個人住房貸款的主要風險分析。
1、收入證明存在虛假現(xiàn)象,且x地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展相對緩慢,第一還款來源風險明顯。為取得住房貸款,借款人千方百計取得所在單位的虛假收入證明,很多單位也應借款人的要求出具不實證明,導致銀行無法真正把握借款人的風險狀況,第一還款來缺失,形成信貸風險。
2、信用環(huán)境、司法環(huán)境不盡人意,執(zhí)行個人住房貸款抵押物往往遇到起訴清收難,抵押物處置損失大,第二還款來源風險現(xiàn)顯。對貸款抵押物起訴清收要經(jīng)過受理、審理、判決、申請執(zhí)行、執(zhí)行、拍賣抵押物歸還貸款本息等一系列過程,持續(xù)時間長,難度大。同時,由于執(zhí)法環(huán)境不佳,往往“贏了官司輸了錢”。另外,由于部分房產(chǎn)評估中介機構為謀取利益出具不實房產(chǎn)價值評估書,個人住房貸款在發(fā)放時抵押物評估價就過高,導致抵押物拍賣價款不足以全額收回不良貸款本息,形成貸款損失。
3、信貸人員對業(yè)務、操作流程不熟悉,形成操作風險,甚至涉嫌假按揭現(xiàn)象。業(yè)務操作風險,直接導致我行住房貸款風險,教訓十分深刻。
四、今后的工作思路。
1、加強學習和培訓,嚴格執(zhí)行個人住房貸款規(guī)章制度。去年末,省行對所有個貸品種進行整合,編印了《個人信貸產(chǎn)品操作手冊》,該手冊不僅是辦理個人住房貸款業(yè)務的規(guī)范性文件,更是個貸從業(yè)人員學習信貸規(guī)章制度的教科書。我行組織有關業(yè)務人員進行認真學習,熟悉個人住房貸款規(guī)章制度和房地產(chǎn)業(yè)務知識,了解相關行業(yè)信息,不斷提高業(yè)務能力和風險識別能力。
2、強化對個人住房貸款的風險管理,加快不良貸款處置。
充分利用人民銀行個人征信系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)和綜合應用系統(tǒng),采取在線監(jiān)測和現(xiàn)場檢查相結合的方式,及時發(fā)現(xiàn)個人住房貸款的風險預警信號,在異常風險發(fā)生前后及時采取相應防范措施,并共享本行其他機構和其他商業(yè)銀行的信貸業(yè)務上的.失誤等信息,將風險控制的關口前移,保證我行信貸資金的安全。同時,還要加強同法院執(zhí)行部門、拍賣機構的溝通協(xié)調,加大對存量個人住房不良貸款的處置力度。
3、要積極探索住房信貸業(yè)務風險防范方法與措施,在風險可控的前提下與其他商業(yè)銀行展開良性競爭,適度發(fā)展我行的個人住房貸款業(yè)務。在二手樓業(yè)務方面,我們要切實利用我行實行的抵押物內部評估、取消公證等減輕借款人費用支出的優(yōu)勢,努力拓展優(yōu)質個人住房貸款客戶,重點支持以自用為目的的購房和與自身經(jīng)濟能力相適應的購買行為。在適當時機,選擇優(yōu)質房地產(chǎn)發(fā)展商發(fā)放房地產(chǎn)開發(fā)貸款,并配套發(fā)放一手樓按揭貸款,增強我行的市場競爭能力。
x行。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇九
xx年,在分行黨委、行長室的正確領導下,xx支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,明確目標,堅持業(yè)務發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結合,正確處理好規(guī)模、質量、效益三者關系,在年度取得一定成績。
截止到xx年12月末,我行各項主要業(yè)務指標完成情況。
中間業(yè)務:國際結算量累計xx萬美元,比去年同期增加xx萬美元,增幅達xx%;結售匯合計為xx萬美元,比去年同期增加xx萬美元,增幅達xx%。
負債業(yè)務:本外幣存款余額為xxxx萬元,其中:人民幣存款余額為xxx萬元,比年初新增xxx萬元,完成年度計劃的xx%。增量結構為:儲蓄存款新增xx萬元,完成年度計劃xx%;企業(yè)存款新增xx萬元,完成年度計劃xx%。外幣存款余額為xx萬美元,比年初新增xx萬元,完成年度計劃的xx%。
資產(chǎn)業(yè)務:本外幣各項貸款余額為xx萬元,比年初增加xx萬元,資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增xx萬元,同期增幅為xx%,完成年度計劃xx%。
總結今年各項業(yè)務發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施。
一、狠抓內控合規(guī)管理,營造愛行愛崗企業(yè)文化。
1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門xx年問題的對照梳理,由各業(yè)務主管對照問題匯總,查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風險”的百條風險建議活動,組織對公、對私、國際結算業(yè)務人員座談操作中制度未覆蓋的風險,組織評選“慧眼獎”,涌現(xiàn)有一些有價值的防風險建議。
2、制定xxx員工全面管理規(guī)劃,加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分,規(guī)劃個人發(fā)展生涯,打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。
3、強化業(yè)務主管“內當家”作用。從責權利方面對業(yè)務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制,加強對業(yè)務主管的雙線管理,由內控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報,從而掌控網(wǎng)點內部管理現(xiàn)狀。
二、突出績效考核引導作用,重點競賽活動拉動業(yè)務發(fā)展。
1、各季度與時俱進,重點競賽活動加速業(yè)務迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則,根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽,通過采取支行每周通報、定期例會分析,網(wǎng)點業(yè)務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施,使開門紅活動扎實有效開展,在分行開門紅競賽活動中,支行對公日均存款處于分行領先位置,對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。
2、完善改進績效考核整體方案,突出考核的全面引導作用。
今年對各項業(yè)務指標考核取消了加分封頂?shù)南拗?,鼓勵網(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢,利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務。同時,為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建,在考核中強化了綜合管理考核力度,特別是業(yè)務主管的.管理職能考核分大幅度提高,體現(xiàn)對內控管理的重視。
三、做大做強中間業(yè)務,拓展贏利新空間。
1、其他中間業(yè)務:經(jīng)過積極引導,各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務對于我們收益、功能和形象上的重要性,通過早籌備、早落實,紛紛挖掘客戶資源,積極拓展中間業(yè)務指標,經(jīng)過上下努力,目前大部分業(yè)務進度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務,制定xxx競賽獎勵方案,通過每日發(fā)送短信,及時向行長室和網(wǎng)點負責人通報黃金寶行情及相關信息,舉辦業(yè)務培訓會和情景營銷,帶動xxx新品業(yè)務的市場占有率提升。
2、國際結算:培育重大客戶,爭攬市場業(yè)務份額。根據(jù)年初制定的方案,對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制,業(yè)務發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務情況和公司經(jīng)營情況,共同商定下一步營銷方案,提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及xx分行聯(lián)動營銷,抓住有利時機,以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加;對于另一結算大戶—xx公司,我們以資產(chǎn)業(yè)務投入為契機,采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷,目前為止,xx公司國際結算量達xx億美元,xx結算量達xx萬美元。與此同時,也關注中小公司的國際結算業(yè)務,利用各種機會進行營銷,形成兩頭抓,兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款:在有效防范風險的前提下,結合xx宏觀調控對無錫房市的影響,我們注重加強與中介的合作,重點發(fā)展二手房業(yè)務,同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力,實現(xiàn)新增xxx萬元,較同期增幅為xxx%。
四、充分認識優(yōu)勢及壓力,樹立營銷新理念。
由于支行一季度行長室成員調整,新的領導班子到位后,加強分工,明確職責,三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷,充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標客戶營銷相結合,柜面以管理引導柜員營銷為主,變被動服務為主動營銷;業(yè)務拓展通過聯(lián)動營銷等手段,利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗,增強對目標客戶的營銷力度。此外,行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷,由國際結算產(chǎn)品帶動,負債業(yè)務的增長。
五、深層發(fā)掘區(qū)域資源,確保業(yè)務源遠流長。
1、提高員工素質,加強企業(yè)文化建設。
2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目xx個,注冊資金合計達xx萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M,如xx等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標,有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶,要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的,進一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式,積極爭攬。
4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通,確保新的優(yōu)質項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次,第一時間捕捉項目信息,并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次,按項目組進行具體分工,三個項目組對應三個招商局,充分利用有限資源,重點聯(lián)絡,重點跟蹤;再次,點面結合,在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時,有重點的選擇部分招商經(jīng)理,重點公關,使他們成為“內線”人物。
在今后的工作歲月中,我還是會一如既往的努力工作,將我該做的事情做好,將領導布置的任務完成好,和同事處好關系,為我們支行的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
做好自己的工作看似簡單,其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導致我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了,這是大環(huán)境,全球影響都這樣,不過我們還是應該不要灰心,金融危機早晚都要過去,只要我們做好了自己的工作,就是為國家經(jīng)濟的恢復做出了應有的貢獻。
xx年是我負責工作的第3年,在領導的關心和同事的大力幫助下,本人順利完成年度工作任務,現(xiàn)將履職情況匯報1、強化服務意識,優(yōu)質高效為一線服務。做為一名總行員工,服務的好壞直接關系到總行形象。...
工商銀行儲蓄柜員xx年度工作總結xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。
轉眼間,一年就這樣過去了,自己還沒感覺怎么樣呢,可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說,我在過去一年中的工作還是不錯的,除了很好的完成了自己的工作外,還幫助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到領導...
時間飛逝,轉眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個春秋。xx年8月當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。
以下是本站給大家推薦的銀行客戶經(jīng)理xx工作總結供大伙參考,希望對大家有所幫助!我于20xx年4月接到省分行的調令,調任xxx支行客戶經(jīng)理。
工作總結范文**年對南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。
過去的一年,我部在聯(lián)社領導的直接關心下,在聯(lián)社各部室、基層各社的支持配合下,緊緊圍繞聯(lián)社年初提出不良貸款下降和經(jīng)濟效益提高的工作思路,強調以人為本,以強化信貸管理為突破口,全力抓好不良貸款速降和新增貸款的管理,以此帶動我工作上更大的熱情。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇十
根據(jù)公司檢查制度規(guī)定要求,為了解與掌握各分公司、項目部的運行動態(tài),杜絕質量安全事故的發(fā)生,股份公司于10月22日至12月20日組織相關人員進行x年度第二次質安大檢查,有關檢查情況及相關信息匯總如下:
本次檢查覆蓋浙江、江蘇、安徽、上海、山東、河北、陜西等區(qū)域相應直屬項目部、分公司及其所屬項目部。共檢查43個在建工程,開具整改單135份,截止x年12月底目前在建工程總計208個,檢查覆蓋率為21%。
1、檢查內容:(1)工程質量:包括工程技術資料、工程實體質量、原材料抽樣等;(2)安全文明:包括安全臺帳和現(xiàn)場安全及文明施工情況。
從本次檢查情況來看,在分公司層面上,除了象山分公司、第五工程公司、上海辦事處等幾個“老牌”優(yōu)秀分公司還能正常的對工程進行有序管理,其余分公司在人員配備及管理上面依然存在諸多不足,較上半年第一次大檢查后無明顯改善,直接導致有些工地無人管理,甚至出現(xiàn)分公司名存實亡現(xiàn)象。
在檢查過程中對施工質量、安全生產(chǎn)文明施工和臺賬資料方面出現(xiàn)問題頻率較高的通病進行了統(tǒng)計,具體為:
3、1工程質量。
(1)混凝土工程:主體砼結構觀感質量差,有較多蜂窩、麻面、孔洞現(xiàn)象;外形尺寸偏差,保護層厚度不足,梁內垃圾未清理;二次結構澆筑,砼澆筑質量差,振搗不密實?;炷潦湛s裂縫現(xiàn)象普遍。部分工地未設置砼試塊標準養(yǎng)護室(委托商混公司)或標養(yǎng)室內設施不標準,溫度、濕度等主要控制要求不能達到;養(yǎng)護室內試塊數(shù)量與資料統(tǒng)計不符,且試塊表面標記不清。
(2)鋼筋工程:梁主筋焊接接頭位置不符要求,位于錨固區(qū)域之內;電渣壓力焊焊工單人操作,接頭質量差。梁板鋼筋綁扎不到位,梁主筋與箍筋綁扎不足,梁有效截面大大縮小,箍筋間距不符設計要求及抗震構造要求,箍筋傾斜或加密區(qū)段長度不足,造成數(shù)量不足,間距偏大;鋼筋保護層使用水泥砂漿墊塊等。
(3)砌體工程:灰縫砂漿不飽滿、留搓、接搓方法不符合要求。填充墻體頂端與梁板斜磚塞口不嚴實、不飽滿;發(fā)泡劑使用不規(guī)范:墻體裂縫現(xiàn)象也普遍存在。
(4)防水工程:屋面樓板混凝土的裂縫控制措施不足,滲水痕跡較明顯,防水卷材收頭部位翹邊;分割縫處油膏粘結不牢固。
3、2安全文明。
本次檢查在安全文明方面總體較以往有所提高,檢查過程中也涌現(xiàn)出像鳳臺電廠冷卻塔工程、蒲家經(jīng)濟適用房等在安全生產(chǎn)文明施工方面做的較好的項目,但仍有不少項目部對安全文明工作投入不夠,存在不少安全隱患,主要具體表現(xiàn)為:
(2)文明施工:工地大門設置不規(guī)范,施工現(xiàn)場道路硬化、防塵措施工作不到位,材料未歸類堆放無標識,職工宿舍衛(wèi)生情況差,現(xiàn)場安全警示標語、標牌數(shù)量不足等。
(3)外腳手架:相當數(shù)量的工地腳手架連墻件數(shù)量不足(特別是進入裝飾粉刷階段),腳手片鋪設不到位,內側高處臨邊無防護或防護不到位,開口部位橫向斜撐未設。型鋼懸挑架固定端長度不足,尤其轉角和陽臺處。u形鋼筋抱箍與型鋼間隙未楔緊,斜拉鋼絲繩及吊環(huán)設置不規(guī)范,懸挑架底部封閉不嚴,卸料平臺與腳手架混搭等。
(4)基坑支護與模板工程:大部分工地承重支模架未按專項方案的要求進行搭設,現(xiàn)場搭設不符構造要求:掃地桿未設、水平拉桿單向設置,梁下縱向水平桿未設,立桿間距過大,垂直、水平剪刀撐缺少等問題依然普遍。
(5)三寶四口防護:安全網(wǎng)未使用阻燃型,高空作業(yè)人員基本都沒有佩戴安全帶。電梯井隔離不到位,防護門未定型化。施工層洞口防護和樓梯欄桿等未及時跟上,通道口防護不按規(guī)定搭設等。
(6)施工用電:施工現(xiàn)場臨時用電未達到“三級配電”要求,總配電箱漏保參數(shù)不符,分配箱、開關箱不標準。機具未設置單機開關箱。電纜線未架空或埋地保護。
(7)大型機械:部分工地塔吊基礎積水,埋地節(jié)或螺栓銹蝕,接地不符要求;塔吊起重量限制器不靈敏吊鉤無保險裝置,電纜絕緣破損,回轉限位器不靈敏;施工電梯卸料平臺兩側防護不嚴,頂部無防護門或防護門不符要求,無防止從內側開啟措施;部分工地施工電梯樓層呼叫器未設。物料提升機纜風繩及地錨設置不規(guī)范,卸料平臺兩側安全防護不到位,底部進料口防護門失靈。建筑起重機械設備維修保養(yǎng)不及時或維修保養(yǎng)記錄虛假。
(8)施工機具:施工機具未接地,現(xiàn)場攪拌機操作手柄無防護裝置、料斗無保險鉤,氧氣、乙炔使用不符安全距離等。
3、3資料臺賬。
3、3、1技術資料。
1、局部原材料合格證收集不到位。
2、局部資料未及時到各部門簽字蓋章。
3、沉降觀測未及時跟上。
4、拉結筋未做隱蔽驗收。
5、施工日記與現(xiàn)場作業(yè),資料臺賬不對應(施工員與資料員未及時溝通)。
6、局部檢驗批等資料未根據(jù)實際情況填寫,局部技術資料無監(jiān)理單位審核簽字等問題。
7、砼施工檢驗批評定未到砼強度報告出來就已評定為合格。而且未根據(jù)現(xiàn)場實際情況填寫表格。
3、3、2安全資料。
1、安全技術交底未落實到每一職工,簽名不真實(特別是電工、焊工、塔吊指揮駕駛、承重架、井架、食堂、門衛(wèi)等未進行安全技術交底)。
2、安全日記不能真實反應施工現(xiàn)場作業(yè)與資料臺帳不對應。
3、“三寶四口”驗收未每幢每層分開驗收,文明施工、施工用電等驗收未基礎、主體各分部主體驗收。
4、施工電梯、塔吊等大型機械每月維修保養(yǎng)記錄不齊。
5、消防檢查、安全檢查等流于形式,內容欠具體,不能真實反映施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)實際情況。
6、配電箱、安全防護用品、小型機械等合格證不到位。
7、個別項目部與各班組無簽訂安全協(xié)議。
9、個別專項施工方案無針對性,且未經(jīng)公司總工審批。
10、食堂衛(wèi)生許可證和食堂人員健康過期比較多,未及時重新審批。
1、表揚獎勵。
本次大檢查共34個項目符合綜合評分條件,根據(jù)評分情況進行綜合排名,分別對前三名和后三名進行獎勵和處罰。
2、對總分后三名處以5000元罰款,分別為:湖州陽光花城、三門城東村公寓房、秦皇島達潤時代逸城四期工程。
本次大檢查歷時兩個月,對計劃中的項目進行逐一檢查,檢查所涉及的項目為目前所有在建項目中工程量相對較大且具有代表性的工程,可以反映出目前我單位施工現(xiàn)場的總體水平。在表揚好的方面的同時也要深刻認識到自身存在的問題,希望所有項目部都積極行動起來,根據(jù)各自工程特點結合上述出現(xiàn)頻率較高的各類問題進行自查自糾,提高施工質量和安全生產(chǎn)文明施工水平,同時為我公司在當?shù)貥淞⒘己玫钠髽I(yè)形象盡自己最大的努力!
銀行信貸貸后檢查報告總結篇十一
xxx安監(jiān)處:
為全面貫徹全國安全生產(chǎn)電視電話會議和全河安全生產(chǎn)會議精神,切實加強全河安全生產(chǎn)工作,有效防范生產(chǎn)安全事故,確保安全生產(chǎn),我單位按照黃委辦文件指示精神,結合實際情況,積極開展了汛前安全生產(chǎn)檢查工作,現(xiàn)就檢查工作總結如下:
一、組織領導。
4月16日上午,我公司召開安全生產(chǎn)檢查工作專題會議,部署今后的安全生產(chǎn)檢查工作,公司領導班子成員、全體員工參加了會議。會上,xxx總經(jīng)理詳細傳達了上級的安全生產(chǎn)檢查工作通知精神,簡要分析了公司安全管理現(xiàn)狀,明確了今后公司安全生產(chǎn)工作的目標和重點。堅持預防為主、落實責任,依法治理,增加做好汛前安全生產(chǎn)工作的責任感和緊迫感。對于黃委下發(fā)的《黃河水利委員會安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》等8項制度辦法制定汛前安全生產(chǎn)檢查實施方案,成立了安全生產(chǎn)檢查領導小組,并將領導小組成員的職責進一步明確、細化。
組長:xxx。
副組長:xxx。
小組成員由公司xxx、xxx主要負責人擔任。
我公司組織各部門全面落實、認真貫徹本單位對汛前安全生產(chǎn)工作的部署和要求,強化措施、狠抓落實,切實做好汛前安全生產(chǎn)工作。按照“誰主管、誰負責”的原則,落實領導責任制,做到分級負責、職責明確、任務明確、責任到人、工作到位,針對汛前安全生產(chǎn)工作的特點,認真查找存在的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞,立足超前防范,對發(fā)生的安全生產(chǎn)事故的直接和相關責任人要嚴格追究責任。
二、工作的開展情況。
第一階段:自查自糾工作。文件下發(fā)以后,各部門、各項目部積極開展自查自糾,認真查找隱患,嚴格落實隱患整改工作。自查自糾工作包含以下幾個方面內容:安全生產(chǎn)責任制落實情況、隱患排查整改和重大危險源監(jiān)控情況、應急管理情況、安全基礎工作及教育培訓情況。
第二階段:自5月初,各個檢查小組深入一線,逐個排查,重點檢查建設施工項目(xxx、xxx項目部、xxxxxx項目部等)安全生產(chǎn)專項整治情況。在檢查的同時,加強對各部門進行安全生產(chǎn)教育,強化安全意識和責任意識。對于發(fā)現(xiàn)的隱患及時下達整改通知書,限期整改,并且及時回訪復查,確保隱患盡快得到解決。通過檢查,各項目部均具有專門的安全生產(chǎn)管理機構,安全應急管理體制,以及完善的規(guī)章制度,并全面落實安全生產(chǎn)責任制。檢查中共發(fā)現(xiàn)隱患3起,涉及項目部2家,其中設備使用安全2項,其他隱患1項。對于發(fā)現(xiàn)的隱患,檢查組在第一時間下達整改通知書,責令限期整改,通過回訪復查,目前所涉及的隱患已得到整改。
三、下一步工作要求。
故的發(fā)生。加強各部門安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督和指導,把安全生產(chǎn)工作做得更加扎實到位,以促進單位安全生產(chǎn)形勢的進一步穩(wěn)步發(fā)展。
特此報告。
xxxxxxxx。
2012-5-21。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇十二
20**年**月**日-20**年**月**日,在工商銀行云南省支行的正義路分行進行為期一個星期的銀行實習。
中國工商銀行成立于1984年。它是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續(xù)五次入圍美國《財富》全球500強,并被美國《遠東經(jīng)濟評論》評為中國高質量產(chǎn)品(服務)十強。它擁有中國最大的客戶群,約1億個人客戶和810萬法人賬戶;遍布全國的2萬多個營業(yè)網(wǎng)點和近39萬名員工為客戶提供優(yōu)質高效的服務。
能夠進入到這樣一個500強的國有企業(yè)去觀摩和學習對于我們這樣初入社會的大學生來說,是一個絕佳提升自我的機會,再者我們實習的正義分行是昆明市規(guī)模比較大的分行,規(guī)模大的好處在于它可以提供更多更全面的銀行業(yè)務給我們學習。但由于時間只是短短的一星期,我們不可能把所有的業(yè)務了解過來,所以我們就只重點認識了一下銀行的信貸業(yè)務。
為什么選擇信貸?原因有二,一是因為銀行業(yè)務太多了,如果想在這幾天內了解完這些業(yè)務是不可能的,走馬觀花的看一遍也沒多大意義;再者我們的專業(yè)是人力資源管理,其他的業(yè)務比如會計,柜臺等等,相比之下與我們的專業(yè)不太沾邊,而信貸業(yè)務呢,就相對靈活點,涉及到與人談判,了解企業(yè)的賬目等等,對于我們來說可能更有用(其實實習下來,也就那樣,等后面我會說到),所以我們選擇去工行的信貸科實習。
信貸科主要有兩個業(yè)務,一個是企業(yè)貸款,一個是個人貸款。我們先是在負責企業(yè)貸款的部門呆了兩天,具體的部門名字記不清了,關于企業(yè)貸款,它是一個周期較長的流程,從企業(yè)申請貸款到拿到貸款整個流程結束,慢的要三四個月,快的也要一個多月,而我們實習時間就一星期,不可能全部過完整個流程,于是信貸科主任就安排了我們重點了解下,企業(yè)貸款流程中的評級授權這環(huán)節(jié)的內容,評級授信根據(jù)我的理解是這樣,評級授信就是根據(jù)工行內部自有的一套評級授信系統(tǒng),錄入貸款企業(yè)的各種財務信息,然后系統(tǒng)就會對企業(yè)打出一個等級評分(等級評分大概有這樣幾個等級:aaa+,aaa,aaa-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-這十二個等級),企業(yè)只有達到了a評級以上才算是進入銀行貸款的門檻,才有可能獲得貸款。
除了評級授信,我也大致了解了企業(yè)貸款的審理流程:
1、調查企業(yè)或客戶財務狀況和經(jīng)營情況。2、調查客戶誠信度。3、客戶需提供營業(yè)執(zhí)照,正副本,稅務登記證,組織機構代碼證,法人身份證,法人授權書,財務人員、代辦人身份證,近一年財務狀況表、經(jīng)營分析表。4、銀行核準以上項目,評級授信,審批。5、符合要求的可簽訂貸款合同。大致學習了企業(yè)貸款業(yè)務后,我們轉去了個人貸款部門學習。
相比企業(yè)貸款,個人貸款就更貼近我們生活,因為當前的一個購房熱潮,所以處理得個人貸款業(yè)務大多都是購房貸款,這一次,我們也加入進來一起工作了,不再是之前的坐在旁邊學習觀看。他們分給我們做的主要工作是對購房貸款的合同檔案進行分類,整理,蓋章,填寫表格以及撥打電話通知客戶來取辦理好的購房貸款合同。雖說這些工作較為的繁瑣,機械,但是我們也還是從中了解了住房貸款是怎么一回事,公積金貸款又是怎么一回事。
其次我們也從這些貸款合同中瞥見到了目前昆明市買房的市民大體信息,我了解到在貸款合同中有相當一部分的貸款人是屬于剛畢業(yè)不久工作的大學生,80后,85后的貸款人居多,再者他們貸款的年限也是比較的長,貸款20年,30年的人不在少數(shù)。從這幾點信息,我們簡單的看出在目前的這個房地產(chǎn)形勢下,房奴變得越來越多,越來越年輕化。
每個畢業(yè)出來的大學生不是去想著如何奮斗自己的事業(yè),而是去琢磨著怎樣在這樣的房地產(chǎn)形勢下,抓緊擁有一套房子,免得以后越來越買不起。這點在我看來,挺杯具的,大部分人這一生可能就被這一套房子套牢了。隨后我跟著信貸科的大哥一起去金色俊園的樓盤看了下,路上我跟他聊了起來,得知其實他們在信貸科的大部分工作就是去到簽約的房地產(chǎn)公司的樓盤上拉貸款,現(xiàn)在1月份好點,樓盤該賣的都賣完了,很簽約不到客戶了。
但在去年10月、11月份房交會前后是最忙的,那時候一個人幾乎忙不過來,都是同事一個幫一個得完成工作的。大哥已經(jīng)在銀行工作了快20年了,我就想聽聽他對銀行這工作的感受。于是大哥就告訴我,其實銀行工作并不像我們想的那么好,尤其是在基層的,工作挺累,又機械化,每天都是重復做著那幾件事情,你根本無需去動多多少腦子去思考,時間做長了,就變成條件反射了。
再者,現(xiàn)在競爭也變得激烈了,在銀行工作每年都要壓給你許多任務去完成,比如貸款任務,存款任務等等,一開始還好完成,但時間長了就比較的難了,總之銀行這份工作對于我們大學生可能意味著穩(wěn)定,體面的國企工作,其實只是看上去很美而有,它不適合所有人,至少它并不適合我,在我看來這種國企的生活,機械、乏味,時間長了人都會呆出病來。
實習的最后兩天,我們受邀去觀摩工行請來專門的獵頭公司組織的一場校園招聘會,這場招聘會,主要分兩個環(huán)節(jié),一是筆試環(huán)節(jié),二是面試環(huán)節(jié)。由于一些原因,我只去看了這次招聘會的筆試環(huán)節(jié),總的來說這次的筆試比起工商以往的筆試有了一個很大的改變,就是它取消了對應聘者的專業(yè)知識考查,而改為對應聘者的iq測試,心理測試以及性格特征分析。我覺得這樣挺好,一是使得這場筆試變得較為的輕松,應聘者可以正常發(fā)揮出他的實力來,二是從素質方面進行測試,可以大致的了解到應聘者的性格特征,方便hr篩選出合適的人才,為接下來的面試做一個鋪墊。很遺憾,沒有參加到接下來的面試階段去學習,不然肯定還有更多的心得往下寫,不過未來的日子還長,機會有的是,就看我抓不抓得住。
實習總結:這一個星期的實習,說實話過得挺漫長的,因為大部分時間我們是沒事做的,這些業(yè)務做起來可能要時間會很長,但要了解的話,其實不需要多少時間。所以大部分時間理我們就是坐在辦公室等著,如果有我們能幫得上的活,我們就去做,沒有就只能一邊呆著、看著。要問我學到了多少,還真沒多少,要說這次實習的真正意義就是讓我們去體會,感受下銀行的工作是怎么一回事,國企的生活是什么樣的,其實這也就足夠了。在學生時代,先去體驗下社會,認識一下社會,為畢業(yè)做一個提前量,我想就是學校安排假期社會實踐的意圖所在吧,至于真正想學會一門技能,光看這點實踐是不夠的,關鍵還是得看私底下的努力和自我學習才行。
實習心得:通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。
俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇十三
1、思想認識有時不到位。近一個時期,自己思想狀況基本上是能同^v^保持一致,能同建行各級黨組織的要求保持一致。嚴格按照“三個代表”和社會主義“榮辱”觀的要求思考問題、處理問題。按照市行黨委、分理處支部的要求考慮問題、做好工作。但個人畢竟在理論學習及對形勢認識上存有一定的局限性,也在思想上對我們建行的一些改革措施產(chǎn)生過一些不全面的認識,對一些改革措施從思想上轉彎慢、接受慢。所以產(chǎn)生的一些想法也是不全面的,正確認識上有時不到位。
2、日常學習形不成規(guī)律。日常工作中有時有意無意地放松了自我學習,忽視了知識能力的培養(yǎng)再造,學習的自覺性、主動性不強;學習時間很不固定,有時候空閑了就拿起來,一旦有事就放下了,斷斷續(xù)續(xù)的效率比較低。
3、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從自身業(yè)務或本部門業(yè)務出發(fā),對上級作出的一些關系建行發(fā)展全局的重大決策理解不透,盡管也按領導要求完成了要做的工作,心理上還是有一些其他的想法。
4、創(chuàng)新意識不足,有自我滿足情緒。有時想著自己參加工作近三十年,拼也拼過,干也干過,立過功也受過獎,一度放松了對自己的要求,缺少了以前那種敢拼敢干的朝氣,工作上放不開手腳。對新知識、新技術的學習上熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風上有時有散漫、松懈現(xiàn)象;工作標準上有時不夠嚴格,不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。
二、今后需要努力和改進的方向。
針對自身的問題和不足,在以后的學習、工作中,我一定做到以下幾點:
1、端正思想認識,提高政治素質。作為一名黨員領導干部,只有帶頭端正對我們建行改革的思想認識,深入學習上級行一系列改革的方針政策,加深認識和理解,把自己的思想統(tǒng)一到市行黨委和分理處支部的統(tǒng)一要求上來,說話、辦事統(tǒng)一到各級黨組織的要求上來,團結廣大員工,堅持與時俱進,才能做好各項工作。
2、用科學的方法學習各方面的知識。學理論,抓住實質,在提高理論素養(yǎng)上下工夫,加深對建設有中國特色社會主義及“三個代表”重要思想和社會主義“榮辱觀”的理解;學業(yè)務,在專業(yè)知識和現(xiàn)代化管理知識方面下工夫;解放思想,與時俱進,使自己能夠適應形勢發(fā)展的需要,適應建設銀行的發(fā)展。
3、增強宗旨意識和大局觀念,個人利益永遠服從于黨和人民的利益。在具體工作中,努力為群眾排憂解難,使自己的一言一行都要從維護班子團結和樹立黨員干部良好形象出發(fā);堅決克服全局觀念和大局意識淡薄的問題,自覺地服從、服務于大局,自覺地把自己的工作同全局聯(lián)系起來,認真做好本職工作。
4、嚴格要求自己,發(fā)揮表率作用。始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài),自重、自省、自警、自勵,時時刻刻記住自己是一名黨員領導干部;積極向優(yōu)秀^v^員學習,在日常工作學習生活中注重發(fā)揮模范帶頭作用;要“拒腐蝕、永不沾”,牢記黨的宗旨,認真遵守黨的廉政建設規(guī)定,做到廉潔自律,勤政為民;正確對待個人得失,不計名利,不事張揚,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),做好各項工作;積極引導黨員干部提高認識,從我做起,從現(xiàn)在做起,從一切能夠做的事情做起,切實把自己本職工作做好。
5、注重學以致用,理論聯(lián)系實際。進一步轉變作風,積極開展工作。堅持以“三個代表”和社會主義“榮辱”觀教育為指導,堅持科學的態(tài)度和求實的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好分管的各項工作。樹立牢固的時間觀念、效率觀念、質量觀念;多為群眾、客戶辦實事、辦好事,促進xx分理處的進一步發(fā)展。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇十四
結回想起 6s 推進工作,感覺時間就像脫韁的野馬,轉瞬 間 11 個月過去了,在生產(chǎn)廠區(qū)處處都留下了 6s 的足跡。
一、定制管理 從公司 6s 管理項目啟動至今我們接觸最多的也就是定 制管理了。
在定制管理中,我們共完成了包括物料、工具、衣柜、 消防器材、桌面、抽屜、取樣桶等在內的 8 余項工作。
在此 過程中,我分廠員工緊跟公司 6s 精神,在分廠領導的帶領 下,通過物資分類,整齊擺放,遵循取用便捷,賬、物、卡 相符的原則進行改善。
在大家的共同努力下,我們共 清理不要物 40 余種,回庫物品 400 余件,節(jié)約空間 70 多平米;劃分區(qū) 域 39 個,增加區(qū)域線 89 米,增加通道線 314 米,對 259 個 滅火器定位;制作區(qū)域標識 39 個,物品標識 793 個,隱形 標識 114 個,滅火器標識牌 184 個,其余標識 133 個,共計 1130 個。
付出才有回報,通過大家不懈的努力,分廠上下煥然一 新,特別是廠區(qū)環(huán)境和員工的工作環(huán)境有了很大改變,工作 效率也隨之得到提高,這是全體員工持之以恒,共同努力的 結果。
二、現(xiàn)場目視化管理 在現(xiàn)場目視化管理中我們共做了四項改善:閥門標識、 壓力表標識、管道流向標識、罐體注字。
完成 5892 個閥門 標識,469個儀表標識,管道注字 6341 個,大罐噴字 137 個。
在制作閥門及壓力表標識前,我們面臨的問題是閥門及 壓力表數(shù)量多,種類多,如果采用組建小組成員專門進行此 項改善,則需要相當長的時間;經(jīng)過分廠內部協(xié)商,我們召 開全體工段長會議,在會議上我們向大伙介紹了閥門及壓力 表標識的制作方法,并要求各工段抽調專人進行本工段閥門 及壓力表標識制作,工段長帶隊并為第一責任人。
分別經(jīng)過 一周的努力,所有閥門及壓力表標識全部完成。
由于管道及罐體噴字的特殊性和重要性我們采用組建 噴字小組的方式開展此項工作。
管道注字伊始,因為有了標 準書,似乎注字應該是一件水到渠成的事,然而,由于個別 標準在現(xiàn)場并不適用,且部分在室外的管道雖然同室內規(guī)格 相同然而效果與室內的確有天壤之別,在所有的事前計劃沒 有做好情況下,形成了各分廠各自為戰(zhàn)互不統(tǒng)一的.局面,造 成了有標準沒有執(zhí)行標準,有的根本就沒有標準也沒有形成 統(tǒng)一的認識,導致在隨后的領導巡查當中出現(xiàn)了一個個互相 不理解的矛盾。
好事多磨,經(jīng)過一段時間的實踐和商討現(xiàn)在在注字規(guī)格 及注字位臵上已經(jīng)有了統(tǒng)一的標準和共識;同時,我們采用 水平尺,水平管,拐角尺等工具打中線,劃水平,現(xiàn)在的噴 字越來越規(guī)范。
如今,我們的管道注字基本結束正在進行罐 體噴字。
在經(jīng)過了管道噴字之后,由一次鹽水盧強、一期合 成李建利、二期處理范文軍組成的噴字小組不但噴字經(jīng)驗豐 富,相互之間也更加默契起來…… 三、安全隱患的排查和現(xiàn)場改善 在 6s 平推第二階段由李明老師導入了 6s 安全隱患識別 項目。
在查找隱患過程中,我們將隱患的發(fā)生時間(曾經(jīng)發(fā) 生、正在發(fā)生、可能發(fā)生)、存在狀態(tài)(正常、異常、緊急)、 影響對象、是否重大隱患分別做了記錄。
共識別隱患 56 項, 整改 48 項,8 項正在實施中; 在現(xiàn)場改善中,針對員工水杯、清潔用品隨意放臵的問 題,我們利用廢舊物資為全分廠統(tǒng)一制作了拖把池、掃把插 筒、水杯架等物品;針對墻壁張貼物張貼不規(guī)范的問題我們 設計制作了墻壁張貼欄將張貼物統(tǒng)一管理。
如今, 水杯上架; 掃把插進插筒;拖把整齊的放臵在拖把池內;通知、通報、 通訊錄整潔規(guī)范;舊貌換新顏。
隨著工作的逐漸深入,經(jīng)過 對液氯包裝實地考察,我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題有以下幾 點:應急抽氣管道在地面放臵,由于笨重而不易取拿;裝鋼 瓶的車輛進入車間后隨意停放,造成操作不便且遇緊急情況 不利于人員疏散和實施搶修;充裝臺前使用工具、墊片隨意 放臵,不但做操不便且影響環(huán)境。
針對以上問題我們做出以 下改善:將應急抽氣管道固定在墻上,使用方便易清掃;制 作停車線便于車輛管理;制作墊片放臵臺,工具、墊片放臵 合理,取用便捷。
經(jīng)過積極主動的改善,我們共提出改善提案 43 項,其 中電解廢水回收改善提案,每臺電槽每次水洗一次,可回收 再利用廢水量為一期 18.2 噸,二期 20.9 噸;機封水每年可 回收利用水約 200 噸;合成酸循環(huán)泵加變頻改善,每年可節(jié) 省 10000 余元;氯氫處理氫氣安全水封溢流水回收提案每年 可回收利用水 300 余噸;液氯充裝工具放臵架的制作每年可 為公司節(jié)約 5616 元。
現(xiàn)在我們取得了階段性的勝利,這只是我們走在新世紀 為做好企業(yè)管理所邁出的第一步,我們所做出的工作是值得 我們驕傲的。
在以后的日子里,我們不但要珍惜已經(jīng)取得的 勞動成果,我們更要走好以后的路,我們要積極發(fā)揚我們的 優(yōu)點,同時也要勇于直面我們的不足。
“沒有最好,只有更好”,我們一定要“走出去,引進 來”,使落后的經(jīng)常接觸到先進的,不太注意的時時看到注 意的,不太堅持的看到永遠堅持的,形成良好的心理督促氛 圍,共同實現(xiàn)分廠 6s 管理工作“永爭一流”的目標。
自20xx年10月6s管理運行以來,質量部檢驗室根據(jù)煤科院和鉆探院的安排,積極響應,高度重視,迅速召開專題會議,結合部門實際,以改善辦公區(qū)、檢驗室環(huán)境為突破口,以點帶面逐步完善6s管理工作。
根據(jù)工作方案積極改善整頓,優(yōu)化工作環(huán)境,現(xiàn)場不符合6s要求的地方,逐步不斷得到改善。
規(guī)范了工作和檢驗現(xiàn)場,培養(yǎng)了員工良好習慣,不斷提高素養(yǎng),保證產(chǎn)品安全、設備安全和人身安全。
現(xiàn)將檢驗室6s管理開展情況總結如下。
檢驗室對6s管理工作做了詳細的計劃,加之前期動員與培訓等工作做的及時而到位,職責范圍劃分的很明確,使得6s工作順利有序的開展。
一、6s推行實施
一、整理、整頓
1、明確區(qū)分了物品要與不要的標準,清除了檢驗室、辦公室的廢品和廢料。
明確制定了廢棄物明細表,廢棄物分類和處理辦法。
2、物品的分類、整齊擺放、標識、定位都得到初步效果,不過還要繼續(xù)細化分類,做更多的標識牌使工作場所一目了然。
3、對辦公室的格局重新進行了劃分,使得部門中的空間利用更為合理。
對現(xiàn)有文件進一步整理,規(guī)范了文件柜、文件盒以及文件的標識、標簽。
二、清掃、清潔
集中清掃和自覺清掃,并加以制度保障。
1、集中清掃:對辦公室和檢驗室的墻壁、地面的灰塵、油污做了徹底清掃。
辦公室和檢驗室的玻璃擦拭光潔明亮。
對檢驗室的所有設備進行徹底清潔。
2、自覺清潔:劃分衛(wèi)生責任區(qū),督促每位員工做到“工作間隙勤清掃、上班之前小清掃、下班結束大清掃”,保持整潔、明快、舒暢的工作環(huán)境,堅持分工負責,每日進行檢查、反饋,使檢驗現(xiàn)場和辦公區(qū)域始終保持最佳狀態(tài)。
三、素養(yǎng)、安全
1、為了規(guī)范員工的行為規(guī)范,展現(xiàn)員工的風采,我們規(guī)范了員工的衣著、行為等規(guī)范,大大提升了員工的精神風貌。
2、對消防器材進行了全面的檢查、清潔,保證消防通道的暢通。
并制定了相應的應急預案,對事故應急預案組織人員進行演練。
3、對帶電儀器明確標識安全警示,安全標語等等。
四、其他
為了宣傳6s管理工作,檢驗室組織員工學習培訓,并利用會議積極宣講6s的知識,使員工在思想上認識6s管理工作的內涵及意義。
經(jīng)過一段時間的運行工作檢驗室在6s管理上取得了初步成效。
目前檢驗室物品擺放整齊,標識清楚,取用方便。
辦公區(qū)域物品擺放整潔有序,美觀大方,文件資料取用方便,提高了工作效率。
員工思
想穩(wěn)定,出勤正常,行為規(guī)范。
安全事故沒出現(xiàn)一起,安全態(tài)勢良好。
二、在推行6s過程中存在的問題
1、對6s的認識不夠,6s文化氛圍還有待加強,員工的6s及安全意識還有待提高。
2、靠自己學習是有限的,在推廣過程中很多地方想不到也做不到,只能經(jīng)過長時間的摸索初步完善,降低推行效率,也容易打擊推行小組人員的積極性。
3、在整理工作過程中,物品的要與不要成了工作的重點和難點,怎么來判定或由誰來判定給我們帶來阻力。
三、6s管理心得
1、“6s”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式,而不是一種工作的形式。
所以其實是更重要的是在內心認識上的實施和認同,而不是行為上的服從和履行。
因此,應做好知識普及和思想認識的宣傳工作,不應流于形式。
使“6s”最終變成全體員工自覺自愿的行為。
2、“6s”管理應注意方式方法,不能照搬別人的做法,應同自己的實際相結合,找到適合自己的方式方法。
“6s”是不斷的改進、完善,不是達到了預期的目標后就停止不前。
應不斷地提出更高的目標和要求,不斷改進,不斷完善。
3、“6s”管理不是一朝一夕就可以實現(xiàn)的。
它可能需要一兩年,也可能需要三五年。
所以不能急于求成,要求馬上見到想要的效果。
人的行為是逐漸養(yǎng)成的,不是一紙制度就可以改變的。
并且“6s”是連貫推行的,不是現(xiàn)在工作不忙就推行,等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。
應該按照推行實施計劃,按部就班的連貫實施,不易中斷。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇十五
兩節(jié)期間北城街道嚴格按照上級的安排部署,認真貫徹落實《玉溪市紅塔區(qū)人民政府辦公室關于做好20xx年元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》的精神,有效防范和堅決遏制重特大事故,確保人民群眾度過一個歡樂、祥和、平安的節(jié)日,開展了一系列工作,現(xiàn)將基本情況總結匯報如下:
為切實抓好歲末年初的安全生產(chǎn)工作,在街道上級通知后,北城街道立即召開安全生產(chǎn)會議。街道辦事處主任孫旭,武裝部長馬霄,經(jīng)濟中心主任矣開全等相關領導對安全工作提出具體的要求和部署。要求各企業(yè),各社區(qū)居委會要牢固樹立安全生產(chǎn)責任重于泰山,把以人為本,安全第一的理念同日常生產(chǎn)工作結合起來。各領導要加強對安全生產(chǎn)工作的重視重視,親自抓、總負責,各分管領導及主要負責人要各司其職、各盡其責、分兵把守、狠抓落實,切實把工作做實、做細、做到位。各企業(yè)要加強企業(yè)內部管理,進一步落實安全生產(chǎn)責任制。在認真做好企業(yè)內部管理的同時,要進一步建立健全安全生產(chǎn)責任制及相關管理制度,做到責任到人,盡力減少安全事故的發(fā)生。
為及時發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患,確保節(jié)日期間安全形勢的穩(wěn)定,我鎮(zhèn)開展了多次有針對性的安全檢查。
安全會議召開后,街道安委會針對實際情況,進一步細化檢查方案,以政府檢查結合各企業(yè)、各村(居)委會自查的形式對轄區(qū)范圍內的道路交通、公共聚集場所、煙花爆竹、非煤礦山、危險化學品、建筑施工、特種設備、食品衛(wèi)生等行業(yè)和領域進行了全面排查、治理。12月29日至1月18日,我街道組織開展了安全生產(chǎn)和食品安全大檢查。共出動檢查人員150人次,排查大小生產(chǎn)經(jīng)營單位82家,其中煙花爆竹銷售店33家,查出安全隱患47條,完成整改47條,及時消除了安全隱患。同時以大檢查為契機,積極落實安全生產(chǎn)責任制,建立健全安全生產(chǎn)教育培訓制度以及重大安全事故應急救援制度,提高了企業(yè)員工及各村群眾的安全意識,進一步提升了北城街道安全生產(chǎn)的水平,夯實了安全生產(chǎn)工作的基礎。
在節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作中我街道高度重視相關安全生產(chǎn)制度的落實,積極落實安全生產(chǎn)責任制,認真督促各社區(qū)居委會和企業(yè)履行好一崗雙責的責任。同時,各村社區(qū)居委會、各企業(yè)單位也按照街道安委會的要求,進行春節(jié)安全值班人員的安排,制定安全巡視制度,制定應急預案,這些制度的.落實為節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作起到了積極的促進作用。
對于安全生產(chǎn)工作,安全意識可以說是其中的重要因素,因此我街道十分重視安全宣傳教育工作,通過豐富多彩的形式大力宣傳安全生產(chǎn)的重要意義,力求通過廣泛深入的宣傳活動,進一步提高全社會對安全生產(chǎn)的廣泛關注和高度重視,增強居民群眾的安全生產(chǎn)意識。在節(jié)前的各項檢查中共張貼、下發(fā)各種標語和宣傳材料497份,出黑板報26期。
通過一系列切實有效工作,我街道春節(jié)期間安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,為廣大群眾安心幸福的過節(jié)提供了保障,也為年初的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇一
銀行家們心中有數(shù),業(yè)務和風控,兩手都要抓,兩手都要硬,銀行信貸自查報告。
于是乎,上半年沖在前面的是對公、個金、授信等前中臺人員;而風水輪流轉,下半年忙碌的則是銀行稽核、內部審計等后臺人員。
8月下旬,審計署的審計調查隊伍入駐前,一家國有大行剛結束了一場長達三個月的專項稽核?;瞬康慕?jīng)辦人員加了三天班,把該行所調查的5家分支行的情況進行了匯總。
此次稽核調查的是自以來發(fā)生的公司授信業(yè)務,包括貸款、票據(jù)、國內信用證等。
9月10日,一家大型上市銀行江蘇省分行人士透露,該行正在開展內部審計;另一家大行上海分行人士稱,該行內部的風險排查工作已于8月底完成,范圍涉及項目資本金落實情況、票據(jù)業(yè)務等方面。
通過自查風暴,潛伏于信貸沖動下的各種問題浮出水面,整改報告《銀行信貸自查報告》。如前述國有大行的.專項稽核查出的問題主要表現(xiàn)在:授后管理工作不到位、資金流向監(jiān)控存在不足、對貿易背景真實性審查不夠嚴格、會計核算不規(guī)范等。
而稽核結論中提出的兩大關注事項:一則是關注委托開票業(yè)務的合規(guī)性,二則是項目資本金落實到位。
各行都面臨著共同的難題——如何在審計署到來之前,把有瑕疵的貸款落實到位。
8月底,一家大行信貸人員透露,他所做的工作中有一項就是,規(guī)范借款企業(yè)的股東借款問題,如果借款企業(yè)用股東借款來補充項目資本金的缺口,都需要重新來過,退回股東借款,重新落實項目資本金。
“過橋”項目資本金迷離。
銀行自查鎖定的均為關鍵環(huán)節(jié)。
8月以來,部分中小銀行上海分行紛紛開展與案件防控相關的風險排查工作。其中,一家股份制銀行將單位賬戶、員工行為、票據(jù)業(yè)務列為重點排查對象;另一家上市中小銀行的排查內容則包括公司條線授信真實性檢查、重點客戶走訪、擔保真實性核查、貸后管理落實措施及票據(jù)業(yè)務合規(guī)性檢查等方面。
天量信貸的背后可謂是“泥沙俱下”。在銀行業(yè)掀起自查風暴中,違規(guī)行為自然無處遁形。上半年“信貸沖動”的故事里,銀企的微妙關系,或可從以下兩宗案例管窺一二。
一位知情人士透露,2月到5月期間,一家國有大行南方某支行向廣州一家熱電有限公司發(fā)放了4.18億元貸款,用于一期項目建設。
雖然銀行放款審核人員審查貸款條件落實情況,并準備放款之時,項目自有資金尚未到位,但他們仍將這筆貸款進行了批出。
在此情況下,企業(yè)向銀行承諾,將于206月底前落實自有資金事項。
企業(yè)自有資金未能如期而至。這家企業(yè)的理由是,由于辦理增資手續(xù)時間較長,所以,截至年6月末仍未能辦妥。
信貸員自有辯護之詞。據(jù)一位知情人士轉述,該信貸員認為,事實上,這家企業(yè)的股東已于2009年6月11日匯入5.32億港元,但由于其外匯增資手續(xù)沒有完成,導致該筆資金一直掛賬處理,無法進入驗資戶。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇二
各位領導、同事們:
大家好!我要競聘的崗位是信貸業(yè)務審查部副經(jīng)理。希望大家給我這次機會,也希望可以通過演講得到大家的支持與信賴。
我叫xx,大專學歷,工齡,現(xiàn)在信貸業(yè)務審查部工作。能夠參加中層干部的競聘,對于我來說是第一次,無疑感受到很大壓力,但我更認為是一種動力。我之所以參與競聘,一方面,是順應人事制度改革的大勢所趨;另一方面,我也想通過參與競聘,接受挑戰(zhàn),超越自我,爭取更多為領導和同志們服務,為單位發(fā)展多做貢獻的機會。
自從參加工作以來,我始終堅持學習不止,追求不斷。不論是從事儲蓄、出納業(yè)務,還是參與信貸管理工作,都能服從領導,團結同志,忠于職守,精益求精,不僅沒有發(fā)生過任何問題,還在平凡的崗位上取得了較好成績,多次受到上級和單位領導的表揚或獎勵。
特別是從事信貸工作以來,始終堅持認真學習,努力進取,不僅掌握了嫻熟的業(yè)務技能,還學會了很多的為人之道,在職業(yè)精神、工作態(tài)度、從業(yè)本領等方面有了明顯進步。幾年來,我先后參與了票據(jù)認購、五級分類等重要工作。每一次都能以大局為重,舍小家顧大家,犧牲個人利益維護整體利益,做到了態(tài)度認真,操作規(guī)范,結果準確,成效明顯。我可以自豪的說,共計2.5億元專項票據(jù)發(fā)行成功凝聚了我的心血,貸款五級分類的順利完成浸透了我的汗水,信貸管理工作的每一點進步都包含了我的付出和艱辛。同時,我也從其中收獲了很多,鍛煉了能力,提高了素質,增強了信心。我與信貸管理工作的不斷規(guī)范同進步,與全體人員不斷取得新成就同發(fā)展。
當然,我也深知,這些成績的取得,固然有我個人努力的`因素,但與領導的關懷、同事的幫助也是息息相關的。如果大家能夠給我一個機會,我將繼續(xù)發(fā)揚個人的成績,彌補原有的不足,虛心接受領導的教誨,認真聆聽同事的指正,有信心、有決心、有能力把信貸管理工作做的更好。
各位領導、同志們,競聘有成敗,心態(tài)是關鍵。無論競聘結果如何,我都會保持一顆平常心,坦然面對未來。成功對我來說,爭來的是一分信任,一副重擔。只能使我個人增添一份拼搏向上的信心,也使金融事業(yè)增添一股蒸蒸日上的活力。如果落聘,說明我還存在著差距,我會認真總結,繼續(xù)努力,一如既往地為金融事業(yè)作出自己的貢獻。
最后,以一幅對聯(lián)結束我的演講:上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚任花開”,下聯(lián)是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是:與時俱進。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行信貸貸后檢查報告總結篇三
為進一步加強消防重點單位火災防控能力,確保轄區(qū)火災形勢持續(xù)穩(wěn)定。4月12日,安仁縣消防救援大隊深入轄區(qū)銀行開展消防安全檢查。
檢查過程中,大隊監(jiān)督檢查人員重點對銀行的安全出口是否暢通、疏散指示標志和應急照明燈是否完好;消防器材是否配齊有效;單位是否落實消防巡查制度;安全責任和安全措施是否落實等情況進行了仔細檢查。針對存在的問題,檢查人員提出具體整改意見,并要求銀行消防安全負責人要保持高度警惕,及時整改火災隱患,加強對員工的消防安全知識教育培訓,加大消防安全巡查力度,切實落實安全措施,不斷提升單位防范和抵御火災的能力。
通過此次檢查,進一步了解了轄區(qū)銀行金融機構的消防狀況,不僅夯實了轄區(qū)銀行的消防安全工作根基,而且提高了轄區(qū)銀行整體防范、抗御火災能力,營造了良好的消防安全環(huán)境。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇四
首先,歡迎各位領導蒞臨我行檢查指導工作。我行有離休干部22人,其中:城區(qū)離休干部9人,xx縣行離休干部7人,xx縣行離休干部6人;地專級2人,縣處級9人,一般干部11人。,在省行黨委的正確領導下,我行老干部工作堅持以“三個代表”重要思想和黨的十六屆四、五中全會精神為指導,認真貫徹系統(tǒng)會議精神,堅持從我行老干部高齡化的實際出發(fā),以高度的政治責任感,充分在政治上尊重、思想上關心、生活上照顧老干部,正確處理老干部與業(yè)務經(jīng)營工作的關系,推動了老干部工作開展,在為老干部服務和管理工作上取得了新的成績,使老干部老有所養(yǎng)、老有所學、老有所樂、老有所為,促進了金融事業(yè)發(fā)展,保持了我行的穩(wěn)定。下面,就我行老干部工作向各位領導簡要匯報如下:
一、重視老干部工作,加強對老干部工作的領導。
行黨委能夠及時召開會議對老干部工作進行研究部署,修訂完善了我行老干部工作責任制。為加強對老干部工作的領導,我行成立了老干部工作領導小組,由黨委書記任組長,其他黨委員為副組長,組織人事部門、工會辦公室成員為組員的領導小組。老干部工作由黨委書記行長親自抓,具體工作由人力資源部負責。
行黨委對老干部工作一直比較重視,將老干部工作列入黨委重要議事日程,認真貫徹“雙十條”制度,能夠定期在春節(jié)及老年節(jié)前研究部署老干部工作。遇有特殊情況,隨時研究,及時解決老干部工作中存在的問題,把工作落到實處。
二、深入學習貫徹“三個代表”重要思想,認真落實了老干部政治待遇。
我行歷來高度重視老干部工作,認真落實離休干部的各項政治待遇,按照中央和總省行的要求,認真組織離退休干部深入學習“三個代表”重要思想、黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會精神,充分發(fā)揮老干部黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,積極組織老干部開展學習討論和宣傳教育活動,活躍學習氣氛,增強學習效果。特別是在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中老干部黨支部能夠精心組織,確保每名黨員都得到教育,積極參與到活動中來,增強了學習的針對性和實效性,進一步把老干部的思想統(tǒng)一到黨的一系列重大決策上來。堅持閱讀文件、通報情況、參觀學習、參加重要會議和重大活動以及聽取老干部意見和建議等各項制度不變。九九重陽節(jié)定期召開老干部座談會,主要領導征求老干部的意見和建議,老干部積極諫言獻策;春節(jié)召開老干部年度經(jīng)營情況通報會,走訪慰問離退休老干部;按照規(guī)定為老干部訂閱報刊。老干部政治待遇全面落實,廣大老同志思想統(tǒng)一,人心思上,支持行里決策,維護全行改革發(fā)展穩(wěn)定大局的自覺性和主動性進一步增強。
三、以保障老干部晚年生活為重點,較好的落實了離休干部的生活待遇。
為使老干部共享改革發(fā)展的成果,堅持宜寬不宜嚴的.原則,就高不就低的要求,全面落實老干部的生活待遇。按政策增加了生活補貼。從今年1月份開始為我行離休干部增發(fā)生活補貼,解決離休干部待遇差距的問題。堅持定期為老干部體檢,在住房、用車和福利待遇等方面,也對老干部給予優(yōu)先照顧,在崗員工節(jié)假日享受的福利待遇老干部也都同樣享受,而且一分錢不少,我們堅持一年一次新年春節(jié)期間慰問老同志,把節(jié)日禮品或禮金送到老同志手上。從不拖欠老干部的一分離退休金,保證老干部的離退休金每月按時發(fā)放到他們手中。離休干部醫(yī)藥費實報實銷,對生病的老同志做到及時探望,對因病去世的同志前往慰問家屬并協(xié)助料理后事,在生活上幫助他們,使老同志在物質上有依靠,老干部的晚年生活得到較好的保障。
四、加強老干部黨支部建設,進一步夯實老干部工作的組織基礎。
我行現(xiàn)有老干部黨支部3個,學習小組4個,。近年來,市行黨委高度重視離退休干部黨支部建設,將離退休干部黨支部建設納入全行黨建工作目標責任制考核,同研究、同部署、同檢查、同考核、同獎懲。著重從健全組織、完善制度、思想教育、發(fā)揮作用等方面狠下功夫,形成了老干部黨支部建設,思想政治工作和文體活動“三位一體”的組織網(wǎng)絡,有力地推動了離退休干部黨支部規(guī)范化、制度化建設。根據(jù)老干部黨員居住分散,部分黨員高齡多病和行動不便等特點,適時調整組織設置,改進學習方式,創(chuàng)新活動內容,不斷擴大工作覆蓋面,收到了較好的學習效果。加強了對異地和農村離退休干部黨員的管理工作,確保了每一位老同志們離崗不離黨的組織,離崗不離黨的教育,實現(xiàn)了老干部黨支部“自我管理、自我服務、自我教育”的新格局。同時,老干部黨支部成員還參加了省行舉辦的黨支部培訓班,發(fā)揮廣大老干部政治優(yōu)勢,在宣傳黨的方針政策和加強黨風政風建設,提高黨的執(zhí)政能力等方面發(fā)揮積極作用,為推動社會主義精神文明建設做出了新的貢獻。
五、積極組織開展老干部文體活動,讓老干部老有所樂。
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銀行信貸貸后檢查報告總結篇五
本人在信貸業(yè)務中主動把握好角色、明確職責和定位。遵守國家有關法律、法規(guī)及制度規(guī)定,組織好支行的經(jīng)營管理、風險管控及隊伍建設等工作,確保完成各項任務目標,未發(fā)生任何信貸風險案件。在組織經(jīng)營和管理中,提高執(zhí)行力,抓好風險防控。
銀行已成立四年,要進一步拓展業(yè)務知識的廣度和深度,既要熟悉銀行開辦的各項業(yè)務、操作流程、崗位設置及風險防控措施,也要對其他商業(yè)銀行的性質、一般業(yè)務及操作流程進行廣泛了解。此外,還要了解國家對金融行業(yè)的法律、法規(guī)、政策及監(jiān)管部門對商業(yè)銀行的要求,只有全面、到位、深度熟悉銀行知識,才能正確、有效地開展好各項工作。其次,盡職盡責。本人以身作則、率先垂范、廉政勤政,保持敬業(yè)精神和工作激情。領會上級精神,定期召開工作通報會或經(jīng)營分析會,不折不扣地落實上級的`工作部署。熟悉當?shù)氐慕鹑谑袌霏h(huán)境和客戶需求,帶領員工因地制宜、創(chuàng)造性地發(fā)展業(yè)務。深入一線,及時掌握員工的思想動態(tài)和制度執(zhí)行情況,加強對重點人員、關鍵崗位的教育、管理和考核。高度重視信貸資金安全,確保不發(fā)生風險案件,嚴肅紀律,保證各項業(yè)務合法、合理、合規(guī)。
本人在日常工作中能最大限度地調動員工的積極性,不斷增強員工的忠誠度、凝聚力。知人善任,善于發(fā)現(xiàn)和使用人才,根據(jù)員工特點安排到合適的工作崗位。樹立了良好的風氣,敢于批評,發(fā)現(xiàn)苗頭問題及時制止。要認真執(zhí)行等相關制度,按程序辦事,做到公開、公平、公正。要尊重、信任員工,關心員工生活,不斷密切干群關系,營造團隊和諧氛圍。
本人在工作中不斷強化各級業(yè)務人員素質、管理水平、風險識別和防范能力。同時,高度重視由于市場不穩(wěn)定而導致的信貸風險,以優(yōu)良作風營造“風清氣正”良好氛圍,確保一方平安。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇六
6月1日至8日,在總行教育部和培訓中心的精心組織下,總行在舉辦了為期八天的個人信貸業(yè)務培訓班,部分一級(直屬)分行主管個人信貸業(yè)務的負責人以及總行個人金融業(yè)務部、監(jiān)事會辦公室、法律事務部等共計28名同志參加了培訓?,F(xiàn)將培訓情況總結報告如下:
一、培訓的主要內容。
本期培訓班邀請了金融管理局、中國交通保險有限公司、工銀亞洲等機構的六位專家,分別就個人信貸業(yè)務的運作與管理、風險評估與控制、產(chǎn)品創(chuàng)新與風險管理、商業(yè)銀行伙伴營銷和工銀亞洲業(yè)務介紹等專題進行了詳盡的闡述。
(一)個人信貸業(yè)務的運作與服務營銷模式。
近年來,零售信貸市場的競爭非常激烈,部分銀行引入另一服務品牌拓展個人信貸業(yè)務;個別銀行采用產(chǎn)品定位策略;個人無抵押貸款多以“每月平息”作招徠;個性化貸款息率和個性化還款方案層出不窮;申請手續(xù)簡便;批核時間快速(最快可以實現(xiàn)一小時發(fā)卡);業(yè)務外包(如前線銷售工作、資料輸入、壞賬催理等)。
近年來的部分銀行以另一品牌拓展個人信貸業(yè)務,如永亨銀行成立永亨信用財務、花旗銀行成立花旗財務、渣打銀行成立安信信貸,主要原因是銀行具有品牌優(yōu)勢,貸款利率較低,但一般需要較長時間才能放貸,并且審批較嚴格,而財務公司勝在經(jīng)營成本較低、審批效率較高、貸款利率高,銀行成立旗下的“財務公司”這個服務品牌,就是要融合銀行和財務公司二者之長,使個人信貸業(yè)務既具有銀行良好的商譽背景,又具有財務公司快速彈性的經(jīng)營優(yōu)勢。
目前的個人信貸業(yè)務種類主要有兩大類:
1、有抵押貸款產(chǎn)品,包括:
(1)住房按揭貸款;
(2)汽車貸款;
(3)存款/股票/基金質押貸款,港幣存款質押率可達100%,外幣存款一般在80%以上;股票質押最高只能做五成,大多使用循環(huán)額度方式運作。
2、無抵押貸款產(chǎn)品,包括:
(1)信用卡貸款;
(3)無抵押透支主要指通過個人支票戶口進行的額度較大的賬戶透支活動;
(4)分期貸款(如稅務貸款、裝修貸款和進修貸款等),一般為指定用途的個人貸款,例如每年一至三月人要繳稅,因此銀行便推出了面向個人客戶的稅務貸款。
第一,網(wǎng)點營銷,這是產(chǎn)品銷售的主陣地;
第二,網(wǎng)絡營銷;
第三,客戶經(jīng)理營銷,主要是借助客戶關系管理系統(tǒng)為客戶提供個性化服務;
第四,自動柜員機營銷,自動柜員機是豐富的廣告媒體;
第五,內部營銷,包括內部員工營銷、存量客戶營銷和公私聯(lián)動營銷;
第六,外部聯(lián)盟營銷,通過與其它銀行、金融機構和企業(yè)建立營銷聯(lián)盟,可以彌補自身資源的不足,提升產(chǎn)品的競爭力,延伸現(xiàn)有服務的范圍。
(二)個人信貸業(yè)務的產(chǎn)品創(chuàng)新與風險管理。
以住房按揭業(yè)務產(chǎn)品為例,各家商業(yè)銀行紛紛開展產(chǎn)品創(chuàng)新,推出各具特色的按揭創(chuàng)新產(chǎn)品/服務:
1、存款免息、可縮短還款年限的綜合按揭戶口。
以渣打銀行5月推出的mortgageone?增值按揭戶口為例:客戶開設mortgageone?賬戶以后,客戶可以隨時存入不超過按揭貸款額50%的存款,銀行將實時減低用于計算利息的貸款本金余額,即對提早存入的這部分存款所占額度不收按揭利息或少收息;客戶如有需要,可以隨時將提早存入的部分存款提取使用。此外,客戶每年還可以申請最多2次的還款假期,每次最長可達60天的暫延還款期。當然,渣打對mortgageone?增值按揭戶口是要收取手續(xù)費的,收費標準為:開戶費港元,年費500港元,手續(xù)費增加了銀行收入。
與渣打銀行mortgageone?增值按揭戶口類似的同業(yè)產(chǎn)品有許多,例如花旗銀行的“按揭智慳息”計劃、中銀的“置理想”按揭計劃等。
2、高息存款、存款享按揭利率的綜合按揭戶口。
以恒生銀行“置息按”按揭戶口為例:恒生銀行為每一位“置息按”客戶均另開設一個特惠息率的儲蓄賬戶,此儲蓄賬戶可享受與按揭息率相同的存款利率。通過高息存款戶口,同時鎖定客戶的貸款與存款,進而保持客戶不會流失。對于特惠息率儲蓄戶口的存款額如不超過按揭貸款余額的50%,則存款可以享受與按揭息率相同的利率;若存款額超過50%,則將以分層利率方式計算。類似的產(chǎn)品還包括花旗銀行的“按揭存款組合”計劃、中銀的“置合息”按揭計劃、大新銀行的“按揭1+1”戶口等。
3、按揭貸款與保險產(chǎn)品的組合。
以中銀于2月推出了“失業(yè)供樓保障計劃”為例:因經(jīng)濟低迷,失業(yè)率高達6.1%,直接打擊居民買房意愿。個別開發(fā)商為了售房套現(xiàn),不惜送贈失業(yè)供樓保險,并與特定銀行合作,推出相關的按揭計劃,為指定樓盤作促銷推廣。中銀()就適時的推出了“失業(yè)供樓保障計劃”組合產(chǎn)品,其實質是貸款與保險的組合,保險期為24個月,保費由開發(fā)商支付,以保證客戶在非自愿性失業(yè)情況下,開發(fā)商幫助客戶最長供款6個月。
4、按揭貸款與投資產(chǎn)品的組合。
恒生銀行于7月推出了“投資按揭123”按揭計劃,面向購買新房或轉按揭的客戶,設計按揭與投資產(chǎn)品的組合。銀行與客戶約定,頭三年客戶還款的本金部分可以全部用于投資在指定的基金及股票上。按揭客戶頭三年的還款額與傳統(tǒng)的按揭貸款一樣,只是客戶只需償還利息部分給銀行,而本來用作償還本金的金額部分,則可以選擇投放在指定的投資產(chǎn)品中(銀行限定投資產(chǎn)品范圍),例如股票、基金、理財產(chǎn)品等。
5、自定義還款方式的按揭產(chǎn)品。
匯豐銀行推出的“按揭自由式”產(chǎn)品,客戶可根據(jù)還款期內的自身理財需要,在還款首三年內自定義還款計劃,客戶可選擇延期還本供款方式(每月只還利息、不還本金),或折扣供款方式(每個月僅歸還應還額的70%――95%作為折扣供款額),或自由組合上述兩項還款方式,每項最少為期6個月。此項按揭計劃只適用于貸款額不少于港幣50萬元的新房按揭貸款。
6、高貸款成數(shù)的按揭產(chǎn)品。
以恒生銀行的“好二按”按揭計劃為例,客戶購買房屋時,按揭成數(shù)最高可以達到房產(chǎn)估值的95%,其中銀行提供的按揭最高只能到70%,而額外的20%――25%則由專業(yè)的按揭保險公司或者房地產(chǎn)開發(fā)商下屬的財務公司提供,但是所有手續(xù)由恒生銀行一站式安排,其中銀行對“好二按”收取手續(xù)費,而保險公司亦要收取保費。
在風險管理方面,強調5c的原則:
第一,特性(character),即了解客戶的還款意愿;
第二,能力(capability),即了解客戶的收入和其他結欠;
第三,資產(chǎn)(capital),即了解客戶的資產(chǎn)類別和價值;
第四,抵押品(collateral),即了解客戶的抵押品;
第五,條件(conditions),即了解社會規(guī)則和法例,遵從銀行的貸款政策。
(三)商業(yè)銀行的伙伴營銷。
近年來,商業(yè)銀行的營銷模式經(jīng)歷了產(chǎn)品營銷、服務營銷和伙伴營銷三個階段。所謂產(chǎn)品營銷(productmarketing),是指20世紀60――70年代后期,銀行通過產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新來滿足客戶的需求,表現(xiàn)是銀行通過持續(xù)不斷的開發(fā)各種新產(chǎn)品,來滿足客戶的各方面理財需要。
至20世紀80年代初期,銀行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的步伐趨緩,互相模仿的程度較高,產(chǎn)品缺乏顯著差異性。銀行業(yè)紛紛開始關注客戶使用產(chǎn)品的過程,提供各種增殖服務,發(fā)展到服務營銷(servicemarketing)階段。表現(xiàn)是銀行開始注重服務過程,而不是產(chǎn)品本身。恒生銀行帶頭進行服務過程的改善,裝修銀行大堂,建設貴賓理財區(qū),規(guī)范職員服裝規(guī)范,其他銀行紛紛模仿。
到20世紀90年代后期,匯豐銀行認為傳統(tǒng)的服務營銷已經(jīng)不再具有競爭優(yōu)勢,進而提出了伙伴營銷(relationshipmarketing,也稱“關系營銷”)的概念。在伙伴營銷階段,銀行的服務已經(jīng)不僅僅是財富的增值,而是以客戶的人生目標為目的,通過財富管理,協(xié)助客戶達成人生目標。因此,目前銀行已不再是簡單的`、盲目的財富增值,而是有目標的組織財富的合理配置與管理。
但是,伙伴營銷是比較難操作的,關鍵問題是獲知客戶人生目標比較困難。匯豐銀行在這方面的改進值得借鑒:首先是市場定位的改變,以往匯豐銀行的市場定位是全民銀行,但在以后逐步轉變市場定位為“理財銀行”,對那些沒有理財需要的客戶采取分層利率定價和收取手續(xù)費等方式逐步進行分流。通過價格的調整,實現(xiàn)了兩個主要目標:一是淘汰客戶,對于一些低貢獻的客戶進行主動淘汰;二是區(qū)別出優(yōu)秀的客戶群,以集中人、財、物等資源來服務“理財客戶”。
目標客戶的選擇根據(jù)市場定位而隨之改變,只有理財需求的客戶(即:理財客戶)才是匯豐的目標客戶群。要成為匯豐理財客戶,必須要滿足三個基本條件:(1)具有一定的財富水平;(2)客戶具有財富管理目標,或者與客戶經(jīng)理協(xié)商明確一個目標;(3)客戶要能夠承擔一定的風險,銀行也鼓勵客戶去主動承擔風險。
同時,銀行也對自身產(chǎn)品體系進行豐富與調整,在傳統(tǒng)的存款、貸款產(chǎn)品基礎上,豐富了保險類、投資類的產(chǎn)品體系。銀行不僅僅是代理銷售各類保險、投資產(chǎn)品,同時也是經(jīng)營者和產(chǎn)品設計者。在完整的產(chǎn)品體系下,銀行可以為理財客戶設計包括儲蓄、投資、融資、保險等全方位的理財規(guī)劃,可以在不同程度上鎖定風險并確保中長期的財富增長。
二、收獲。
(一)經(jīng)營理念超前。
資本市場高度發(fā)達,利率完全市場化,金融同業(yè)競爭十分激烈,為了保持資產(chǎn)回報率,近十年來,各商業(yè)銀行都將個人金融業(yè)務特別是個人理財業(yè)務作為新的效益增長點,大力發(fā)展。如匯豐銀行通過收購形式迅速擴張個人業(yè)務;花旗銀行通過改造組織構架和業(yè)務流程,實施個人業(yè)務“一站式”服務;大新銀行全力拓展個人信用卡市場等。商業(yè)銀行個人理財業(yè)務主要包括三大類,第一類是以財富管理為主的私人銀行業(yè)務,第二類是以融通資金為主的財務顧問業(yè)務,第三類是以帳戶管理為主的普通理財業(yè)務。個人信貸是個人金融業(yè)務的重要組成部分,由于具有市場潛力大、贏利能力強、經(jīng)濟資本占用少、風險相對分散、附加值比較高等特點,受到各商業(yè)銀行的高度重視,成為其實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要途徑。
在個人信貸業(yè)務中可能存在兩類錯誤:第一類錯誤是“貸給不好的客戶”,第二類錯誤是“錯過好的客戶”。傳統(tǒng)的銀行資產(chǎn)業(yè)務主要是為了避免第一類錯誤,這通常會導致犯了大量第二類的錯誤;而個人信貸業(yè)務由于先天具有整體風險低、風險分散的特點,應該允許出現(xiàn)第一類錯誤(但要將其控制在一定比例之內),同時盡量避免出現(xiàn)第二類錯誤。
在銀行內部的運營管理方面,銀行強調“收益覆蓋風險”,追求收益是銀行一貫的經(jīng)營目標,對人、財、物等經(jīng)營資源的配置完全依靠市場進行調節(jié),從而創(chuàng)造更多的利潤和股東回報。我行個人信貸業(yè)務強調“高收益和零風險并行”,一方面強調個人信貸業(yè)務是高收益業(yè)務,必須大力發(fā)展,同時強調個人信貸業(yè)務的目標是零風險,一旦出現(xiàn)某些個案風險,就進行大幅度政策收緊,這導致我行個人信貸業(yè)務受政策影響過大,發(fā)展的可持續(xù)性差。
(二)經(jīng)營戰(zhàn)略明確。
對銀行而言,經(jīng)營戰(zhàn)略不僅是業(yè)務發(fā)展規(guī)劃,而且決定著銀行的市場定位、客戶選擇、流程設計、風險管理以及管理文化等一系列內容。的銀行業(yè)經(jīng)過市場多次洗牌和激烈的競爭壓力,生存下來的銀行大多具有比較明晰的市場定位與經(jīng)營戰(zhàn)略,例如匯豐銀行轉變經(jīng)營戰(zhàn)略,從全民銀行到理財銀行。對于銀行而言,各專業(yè)部門也會根據(jù)總體的經(jīng)營戰(zhàn)略設計詳盡的業(yè)務發(fā)展策略,包括目標市場與目標客戶、產(chǎn)品設計、營銷渠道、定價策略等。
而我行是中國最大的商業(yè)銀行,受內外部各種因素的影響,我行個人信貸業(yè)務至今尚未形成比較清晰的中長期業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略,最多只能說初步形成了中長期業(yè)務發(fā)展的愿景,只有管理制度、資源配置等手段同時實施,發(fā)展愿景才能轉變?yōu)榻?jīng)營戰(zhàn)略。
(三)業(yè)務流程清晰。
商業(yè)銀行在個人貸款流程設計上,充分體現(xiàn)個人貸款的特點,實行以分級管理、差別化授權為主,小額貸款在前臺營銷部門內部進行審批,額度稍大點的貸款按程序上報上級管理部門審批,大額貸款和疑難貸款上報專門審批部門審批,貸款流程清晰,責任明確,較好地處理了市場拓展與風險控制的矛盾,能夠在風險可控的前提下快速應對客戶需求,提高市場占比。為了提高業(yè)務審批效率,一些商業(yè)銀行還根據(jù)客戶職業(yè)、收入和財產(chǎn)擁有情況,事先核定授信額度,額度內的融資通過信用卡或電子銀行進行處理,客戶不必多次往返銀行,申請、使用貸款非常方便。
商業(yè)銀行個人信貸業(yè)務的審批效率非常高,一般的信用卡審批平均時間為兩小時左右,短的可在半小時內完成,而對于住房按揭貸款的審批,在資料齊備的基礎上可在當天回復審批結果。商業(yè)銀行這種高效的審批主要得益于其先進的電子審批系統(tǒng)。在貸款受理階段,工作人員可通過系統(tǒng)集成,與其他業(yè)務的主機系統(tǒng)相連接,直接調用申請人的基本資料、存貸款狀況、個人信用記錄等信息,一方面減少了數(shù)據(jù)資料手工重復輸入的工作量,加快了審批速度,另一方面也全面了解了申請人的資產(chǎn)狀況,降低了信貸風險。在貸款的審批流程中各行制定了合理的審批權限,在保證審批效率的同時減少違規(guī)情況的發(fā)生,同時根據(jù)電子數(shù)據(jù)監(jiān)控流程進度,進行業(yè)務及風險分析?;诟咝У碾娮訉徟到y(tǒng),銀行在為客戶提供快速服務的同時,也為系統(tǒng)內的績效評估提供了依據(jù)。
(四)產(chǎn)品創(chuàng)新迅速。
地方很小,卻云集了200多家金融機構,同業(yè)競爭異常激烈,這迫使商業(yè)銀行加快產(chǎn)品創(chuàng)新。同時,利率完全市場化和混業(yè)經(jīng)營也為商業(yè)銀行進行產(chǎn)品創(chuàng)新提供了條件。各商業(yè)銀行個人信貸業(yè)務創(chuàng)新職責由市場營銷部門承擔,前臺(市場營銷部門)提出創(chuàng)新需求,在征詢后臺(信貸管理部門)意見后,交由新產(chǎn)品委員會討論決定,這種信貸產(chǎn)品創(chuàng)新體系優(yōu)勢非常明顯,一是營銷部門比較貼近市場,了解客戶需求,其設計的產(chǎn)品針對性強,速度快,能夠做到人無我有,人有我優(yōu),始終處于市場領先地位;二是信貸管理部門最了解全行從業(yè)人員素質及風險駕馭能力,其提出的風險管理措施比較有力,能夠防止前臺只唯市場不顧風險的傾向,做到創(chuàng)新與管理相互促進、相互制約。此外,商業(yè)銀行非常重視品牌建設,如:花旗銀行--花旗財務;渣打銀行--安信信貸;永亨銀行--永亨信用等。國內商業(yè)銀行在個人金融業(yè)務品牌建設上做得比較成功的有:招商銀行--“金葵花”、“一卡通”;中國銀行--中銀理財;農業(yè)銀行--“金鑰匙”等,而我行的“幸福貸款”在包裝、宣傳上都做得不夠,市場知名度、認同度不高。
(五)風險管理有效。
商業(yè)銀行根據(jù)個人貸款特點,采用了有別于法人客戶的風險管理理念和方法:
一是堅持以概率管理為主,案例管理為輔。金融機構通過精確計算認為:個人信貸客戶數(shù)量大,交易筆數(shù)多,風險分攤之后,其壞賬損失率基本符合大數(shù)定律,個人貸款規(guī)模越大,風險越易分散,損失的概率就越小,贏利的機會大大增加,只要按照正常的流程去規(guī)范操作,業(yè)務達到一定規(guī)模,就能夠盈利,規(guī)模越大,贏利越多。個人貸款不能簡單的以單戶、單筆計算盈利與風險,而應該以概率管理的方法來測算盈利和風險。
二是堅持以流程管理為主,專家管理為輔。法人信貸的管理原則是行業(yè)法(trademethod),即一筆貸款決策,除各種客觀條件以外,在進行決策時,要加上決策者的素質和智慧。個人貸款的管理原則是程序法(proceduremethod),即只要按規(guī)定的程序去操作,做好流程控制,就能夠基本保證貸款安全。為此,各商業(yè)銀行都開發(fā)了個人信用(包括信用卡在內)打分和審批系統(tǒng),每筆貸款均通過系統(tǒng)自動進行審批處理,風險控制手段非常先進。除此之外,他們還充分運用資產(chǎn)證券化、信用調期、附加保險等工具,轉移或分散貸款風險。
三是堅持以業(yè)績考核為主,責任追究為輔。商業(yè)銀行的機構設置非常扁頻化,前臺網(wǎng)點和支行主要營銷個人金融產(chǎn)品。為了提高營銷效率,各行也大力推行統(tǒng)一營銷、捆綁營銷??傂袑iT制定了產(chǎn)品計價方法,開發(fā)了考核程序,每個月都能對營業(yè)網(wǎng)點和營銷人員進行業(yè)績考核。所有營銷人員每年都按照營銷業(yè)績和工作經(jīng)歷劃分等級,實行等級工資制。如果營銷人員在貸款調查中未盡到責任,則要降級使用,如果是故意行為或惡意串通,造成貸款損失,則要調離崗位,直至辭退。營銷部門對客戶經(jīng)理組成營銷團隊,一個客戶經(jīng)理通常配備一個助理和一個秘書,客戶經(jīng)理主要負責商務談判、貸前調查,秘書負責辦理貸款手續(xù),這相當于我行推行的雙人調查、換手操作,可以避免調查失實和客戶經(jīng)理“一手清”。同時,設立若干個產(chǎn)品經(jīng)理如保險、基金、信用卡等,為客戶經(jīng)理提供營銷支撐。
(六)科技手段先進。
為了適應從“全民銀行”到“理財銀行”的轉變,以匯豐為代表的銀行紛紛投資巨額打造先進的客戶關系管理系統(tǒng)。信息系統(tǒng)在銀行中的作用從以往的業(yè)務處理與流程控制,逐步向整合信息、支持營銷、服務客戶、監(jiān)督服務過程方向轉變。銀行在改進信息系統(tǒng)功能時,積極學習國際先進的系統(tǒng)建設經(jīng)驗,對于領先的技術和功能模塊直接購買或者外包以節(jié)省成本。
與同行相比,我行在信息系統(tǒng)建設方面尚存在一定的差距。首先,我行信息系統(tǒng)對市場營銷和客戶經(jīng)理操作仍缺乏有效的支持;其次,信息系統(tǒng)按照專業(yè)條線進行人為分隔,沒有按照統(tǒng)一客戶視圖進行有效的整合;最后,信息系統(tǒng)研發(fā)進度緩慢,與同業(yè)競爭者相比難以形成持久的競爭優(yōu)勢。
三、建議。
(一)制定發(fā)展戰(zhàn)略。
總行應由個人金融業(yè)務部、信貸管理部、授信業(yè)務部、信用審批部、風險管理部、財務會計部、人力資源部等相關部門共同參與,盡快制定個人信貸業(yè)務的整體發(fā)展戰(zhàn)略,細化并落實實現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施,完善制度與體系建設,合理配置人、財、物等資源,協(xié)調解決個人信貸業(yè)務發(fā)展過程中的各種問題,建立和完善問責制度,使各部門切實負起責任,溝通協(xié)作,共同促進個人信貸業(yè)務的健康發(fā)展。
(二)理順管理體制。
工商銀行剛剛完成股份制改革,其公司治理機制及內部管理體制正處于調整完善之中,我們應該按照“以客戶為中心,以贏利為目標、以流程控制為抓手、以系統(tǒng)建設為保障”來加快構建符合個人信貸業(yè)務規(guī)律的管理體制,這一體制要充分體現(xiàn)“前臺一站營銷、中臺集中審批、后臺統(tǒng)一管理”和分級授權、差別授權的管理要求,要有利于“產(chǎn)品多樣化、流程標準化、審批集中化、管理系統(tǒng)化”的目標實現(xiàn),不能把流程銀行簡單地等同于部門銀行,這一點對個人金融業(yè)務特別是個人信貸尤為重要。
從實際情況看,影響個人信貸業(yè)務發(fā)展的主要因素有四個,即:產(chǎn)品、價格、效率和服務,在產(chǎn)品同質化、利率同樣化的條件下,效率和服務是決定個貸發(fā)展的重要因素。從這個角度來說,個人信貸前中后臺分離更適于在部門內部進行崗位分離,即把支行作為前臺營銷部門,二級分行專業(yè)部門作為審批、監(jiān)督部門(中臺),省行、總行專業(yè)部門作為管理部門(后臺)。在支行(前臺)重點是構建以個人貸款中心為主體、以理財中心為依托、以一般網(wǎng)點為補充的營銷體系;在二級分行(中臺)重點是搞好個人貸款審批中心和貸后管理中心建設;總、省行重點是進行業(yè)務授權監(jiān)控、制定制度辦法、研究開發(fā)產(chǎn)品和系統(tǒng)等。這樣的管理體制,分工明確、職能清晰,既有利于效率提高,又有利于風險控制。
(三)加強業(yè)務創(chuàng)新。
一是重視產(chǎn)品創(chuàng)新。個人貸款對象是數(shù)量巨大的個人客戶,不同地區(qū)不同客戶有著不同的融資需求,這就要求商業(yè)銀行緊隨市場變化,制定產(chǎn)品創(chuàng)新計劃,適時推出符合客戶需要的融資品種,提高在同業(yè)中差別化經(jīng)營能力;二是重視制度創(chuàng)新。我國的地區(qū)經(jīng)濟差異較大,()各分行所處的信用環(huán)境及內部管理水平也不一樣,總行在業(yè)務管理上一定要制定差別化的信貸政策,實行區(qū)別對待、分類指導。同時,要根據(jù)市場、客戶需求變化,及時修訂各種制度辦法。在制度辦法執(zhí)行過程中,要允許部分管理水平高的行有一定的靈活性,避免丟失市場、丟失客戶;三是重視品牌打造。進一步強化“幸福貸款”品牌建設,利用品牌的效應和社會影響力,提高個人貸款營銷的實際效果。
(四)整合信息資源。
科技是第一生產(chǎn)力,科技也是工商銀行的優(yōu)勢所在。為此,總行要進一步加快個人貸款管理系統(tǒng)建設,當前,重點是搞好十個子系統(tǒng)開發(fā)。一是開發(fā)個人信貸資料掃描錄入系統(tǒng);二是開發(fā)個人客戶信用打分系統(tǒng):三是完善個人貸款審查審批系統(tǒng);四是開發(fā)貸款風險監(jiān)測和預警系統(tǒng);五是完善多功能查詢分析打印系統(tǒng);六是建立違約貸款自動催收系統(tǒng);七是建立貸款對帳管理系統(tǒng);八是建立帳銷案存貸款管理系統(tǒng);九是建立貸款營銷和客戶關系管理系統(tǒng);十是建立合作機構監(jiān)控管理系統(tǒng)。上述十大系統(tǒng)的開發(fā)運用,可以大大提高我行個人貸款的審批效率和日常管理水平。
匯報人:個人金融業(yè)務部。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇七
為進一步增強銀行系統(tǒng)工作人員消防安全意識,近日,秀山縣消防救援大隊走進重慶市秀山縣部分銀行開展消防安全檢查。
檢查組先后走進中國人民銀行和郵政銀行等場所,重點檢查了各單位消防安全責任制度是否落實到位,消防設施、滅火器材是否配備齊全完好有效,安全出口、疏散通道是否暢通,電器線路的設計、敷設是否符合消防技術標準,消防控制室是否有人值班、是否持證上崗等情況。同時,對單位消防檔案建設情況、疏散指示標志設置是否符合標準、應急照明燈是否完好、滅火器是否正常等進行了檢查,并對員工是否熟練掌握“四個能力”以及滅火器的使用方法等消防常識進行了抽查指導。
針對發(fā)現(xiàn)的火災隱患,執(zhí)法人員要求各單位要落實消防安全責任,要真正樹立消防安全意識和責任意識;要認真做好器材的日常維護管理,結合實際情況,制定切實可行的應急疏散處置措施,最大限度減少火災事故的發(fā)生;要加強日常防火巡查力度,嚴格落實各項消防安全制度,杜絕隱患,防患于未然,確保單位的安全穩(wěn)定。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇八
x銀監(jiān)分局:。
根據(jù)你局《關于召開商業(yè)銀行房地產(chǎn)信貸業(yè)務部門經(jīng)理聯(lián)席會議的通知》的要求,現(xiàn)將我行個人住房信貸業(yè)務發(fā)展情況匯報如下:
一、至xx年8月房地產(chǎn)信貸業(yè)務發(fā)展情況。
我行個人住房貸款中大部分是自建房貸款,其次是住房二手樓貸款,住房一手樓貸款很少。自截止xx年8月末我行個人住房貸款(含個人商用房貸款)余額為x萬元,比年初減少x萬元。其中住房一手樓貸款(含商用房一手樓貸款)余額為x萬元,比年初減少x萬元,占個人住房貸款總額的x;住房二手樓貸款(含商用房二手樓貸款)余額為x萬元,比年初減少x萬元,占個人住房貸款總額的x;自建房貸款余額為x萬元,比年初減少x萬元,占個人住房貸款總額的x。
年初至8月末個人貸款發(fā)放收回情況:年初至8月末全行只發(fā)放x筆個人住房貸款(住房二手樓貸款)共x萬元。今年以來全行個人住房貸款共結清銷戶x戶x萬元。其中住房一手樓貸款結清銷戶x戶x萬元,住房二手樓貸款結清銷戶x戶x萬元,自建房貸款結清銷戶x戶x萬元。
二、我行個人住房貸款的資產(chǎn)質量情況。
xx年8月末我行個人住房不良貸款余額為x萬元,不良占比為x,不良余額比年初下降x萬元,不良占比比年初上升x個百分點,其中住房一手樓貸款不良余額為x萬元,不良占比為x,不良余額比年初下降x萬元,不良占比比年初上升x個百分點;住房二手樓貸款不良余額為x萬元,不良占比為x%,不良余額比年初下降x萬元,不良占比比年初上升x個百分點;自建房貸款不良余額為x萬元,不良占比為x%,不良余額比年初下降x萬元,不良占比比年初下降x個百分點。
我行前8月新發(fā)生個人住房不良貸款共有x戶x萬元,其中住房一手樓貸款x戶x萬元,住房二手樓貸款x戶x萬元,自建房貸款x戶x萬元。
由此可見,我行個人住房貸款中,住房一手樓貸款雖然貸款余額占比小,但住房一手樓貸款不良余額較大,不良占比較高,風險較大。相較而言,我行自建房貸款不良占比較小,且比年初有所下降,而住房一手樓貸款和住房二手樓貸款的不良占比均比年初有所上升。
總體而言,我行xx年前8月在個人住房貸款不良余額比年初下降x萬元,個人住房貸款累計收回x萬元以及新發(fā)放個人住房貸款只有x萬元的情況下,不良占比比年初上升x個百分點。從貸款品種來看,全行現(xiàn)有三類個人住房貸款品種的不良占比均在x以上,住房一手樓貸款不良占比甚至高達x,均高于省農行規(guī)定的單個貸款品種不良占比不能超過x的比例。
三、我行個人住房貸款的主要風險分析。
1、收入證明存在虛假現(xiàn)象,且x地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展相對緩慢,第一還款來源風險明顯。為取得住房貸款,借款人千方百計取得所在單位的虛假收入證明,很多單位也應借款人的要求出具不實證明,導致銀行無法真正把握借款人的風險狀況,第一還款來缺失,形成信貸風險。
2、信用環(huán)境、司法環(huán)境不盡人意,執(zhí)行個人住房貸款抵押物往往遇到起訴清收難,抵押物處置損失大,第二還款來源風險現(xiàn)顯。對貸款抵押物起訴清收要經(jīng)過受理、審理、判決、申請執(zhí)行、執(zhí)行、拍賣抵押物歸還貸款本息等一系列過程,持續(xù)時間長,難度大。同時,由于執(zhí)法環(huán)境不佳,往往“贏了官司輸了錢”。另外,由于部分房產(chǎn)評估中介機構為謀取利益出具不實房產(chǎn)價值評估書,個人住房貸款在發(fā)放時抵押物評估價就過高,導致抵押物拍賣價款不足以全額收回不良貸款本息,形成貸款損失。
3、信貸人員對業(yè)務、操作流程不熟悉,形成操作風險,甚至涉嫌假按揭現(xiàn)象。業(yè)務操作風險,直接導致我行住房貸款風險,教訓十分深刻。
四、今后的工作思路。
1、加強學習和培訓,嚴格執(zhí)行個人住房貸款規(guī)章制度。去年末,省行對所有個貸品種進行整合,編印了《個人信貸產(chǎn)品操作手冊》,該手冊不僅是辦理個人住房貸款業(yè)務的規(guī)范性文件,更是個貸從業(yè)人員學習信貸規(guī)章制度的教科書。我行組織有關業(yè)務人員進行認真學習,熟悉個人住房貸款規(guī)章制度和房地產(chǎn)業(yè)務知識,了解相關行業(yè)信息,不斷提高業(yè)務能力和風險識別能力。
2、強化對個人住房貸款的風險管理,加快不良貸款處置。
充分利用人民銀行個人征信系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)和綜合應用系統(tǒng),采取在線監(jiān)測和現(xiàn)場檢查相結合的方式,及時發(fā)現(xiàn)個人住房貸款的風險預警信號,在異常風險發(fā)生前后及時采取相應防范措施,并共享本行其他機構和其他商業(yè)銀行的信貸業(yè)務上的.失誤等信息,將風險控制的關口前移,保證我行信貸資金的安全。同時,還要加強同法院執(zhí)行部門、拍賣機構的溝通協(xié)調,加大對存量個人住房不良貸款的處置力度。
3、要積極探索住房信貸業(yè)務風險防范方法與措施,在風險可控的前提下與其他商業(yè)銀行展開良性競爭,適度發(fā)展我行的個人住房貸款業(yè)務。在二手樓業(yè)務方面,我們要切實利用我行實行的抵押物內部評估、取消公證等減輕借款人費用支出的優(yōu)勢,努力拓展優(yōu)質個人住房貸款客戶,重點支持以自用為目的的購房和與自身經(jīng)濟能力相適應的購買行為。在適當時機,選擇優(yōu)質房地產(chǎn)發(fā)展商發(fā)放房地產(chǎn)開發(fā)貸款,并配套發(fā)放一手樓按揭貸款,增強我行的市場競爭能力。
x行。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇九
xx年,在分行黨委、行長室的正確領導下,xx支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,明確目標,堅持業(yè)務發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結合,正確處理好規(guī)模、質量、效益三者關系,在年度取得一定成績。
截止到xx年12月末,我行各項主要業(yè)務指標完成情況。
中間業(yè)務:國際結算量累計xx萬美元,比去年同期增加xx萬美元,增幅達xx%;結售匯合計為xx萬美元,比去年同期增加xx萬美元,增幅達xx%。
負債業(yè)務:本外幣存款余額為xxxx萬元,其中:人民幣存款余額為xxx萬元,比年初新增xxx萬元,完成年度計劃的xx%。增量結構為:儲蓄存款新增xx萬元,完成年度計劃xx%;企業(yè)存款新增xx萬元,完成年度計劃xx%。外幣存款余額為xx萬美元,比年初新增xx萬元,完成年度計劃的xx%。
資產(chǎn)業(yè)務:本外幣各項貸款余額為xx萬元,比年初增加xx萬元,資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增xx萬元,同期增幅為xx%,完成年度計劃xx%。
總結今年各項業(yè)務發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施。
一、狠抓內控合規(guī)管理,營造愛行愛崗企業(yè)文化。
1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門xx年問題的對照梳理,由各業(yè)務主管對照問題匯總,查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風險”的百條風險建議活動,組織對公、對私、國際結算業(yè)務人員座談操作中制度未覆蓋的風險,組織評選“慧眼獎”,涌現(xiàn)有一些有價值的防風險建議。
2、制定xxx員工全面管理規(guī)劃,加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分,規(guī)劃個人發(fā)展生涯,打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。
3、強化業(yè)務主管“內當家”作用。從責權利方面對業(yè)務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制,加強對業(yè)務主管的雙線管理,由內控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報,從而掌控網(wǎng)點內部管理現(xiàn)狀。
二、突出績效考核引導作用,重點競賽活動拉動業(yè)務發(fā)展。
1、各季度與時俱進,重點競賽活動加速業(yè)務迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則,根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽,通過采取支行每周通報、定期例會分析,網(wǎng)點業(yè)務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施,使開門紅活動扎實有效開展,在分行開門紅競賽活動中,支行對公日均存款處于分行領先位置,對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。
2、完善改進績效考核整體方案,突出考核的全面引導作用。
今年對各項業(yè)務指標考核取消了加分封頂?shù)南拗?,鼓勵網(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢,利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務。同時,為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建,在考核中強化了綜合管理考核力度,特別是業(yè)務主管的.管理職能考核分大幅度提高,體現(xiàn)對內控管理的重視。
三、做大做強中間業(yè)務,拓展贏利新空間。
1、其他中間業(yè)務:經(jīng)過積極引導,各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務對于我們收益、功能和形象上的重要性,通過早籌備、早落實,紛紛挖掘客戶資源,積極拓展中間業(yè)務指標,經(jīng)過上下努力,目前大部分業(yè)務進度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務,制定xxx競賽獎勵方案,通過每日發(fā)送短信,及時向行長室和網(wǎng)點負責人通報黃金寶行情及相關信息,舉辦業(yè)務培訓會和情景營銷,帶動xxx新品業(yè)務的市場占有率提升。
2、國際結算:培育重大客戶,爭攬市場業(yè)務份額。根據(jù)年初制定的方案,對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制,業(yè)務發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務情況和公司經(jīng)營情況,共同商定下一步營銷方案,提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及xx分行聯(lián)動營銷,抓住有利時機,以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加;對于另一結算大戶—xx公司,我們以資產(chǎn)業(yè)務投入為契機,采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷,目前為止,xx公司國際結算量達xx億美元,xx結算量達xx萬美元。與此同時,也關注中小公司的國際結算業(yè)務,利用各種機會進行營銷,形成兩頭抓,兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款:在有效防范風險的前提下,結合xx宏觀調控對無錫房市的影響,我們注重加強與中介的合作,重點發(fā)展二手房業(yè)務,同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力,實現(xiàn)新增xxx萬元,較同期增幅為xxx%。
四、充分認識優(yōu)勢及壓力,樹立營銷新理念。
由于支行一季度行長室成員調整,新的領導班子到位后,加強分工,明確職責,三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷,充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標客戶營銷相結合,柜面以管理引導柜員營銷為主,變被動服務為主動營銷;業(yè)務拓展通過聯(lián)動營銷等手段,利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗,增強對目標客戶的營銷力度。此外,行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷,由國際結算產(chǎn)品帶動,負債業(yè)務的增長。
五、深層發(fā)掘區(qū)域資源,確保業(yè)務源遠流長。
1、提高員工素質,加強企業(yè)文化建設。
2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目xx個,注冊資金合計達xx萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M,如xx等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標,有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶,要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的,進一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式,積極爭攬。
4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通,確保新的優(yōu)質項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次,第一時間捕捉項目信息,并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次,按項目組進行具體分工,三個項目組對應三個招商局,充分利用有限資源,重點聯(lián)絡,重點跟蹤;再次,點面結合,在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時,有重點的選擇部分招商經(jīng)理,重點公關,使他們成為“內線”人物。
在今后的工作歲月中,我還是會一如既往的努力工作,將我該做的事情做好,將領導布置的任務完成好,和同事處好關系,為我們支行的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
做好自己的工作看似簡單,其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導致我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了,這是大環(huán)境,全球影響都這樣,不過我們還是應該不要灰心,金融危機早晚都要過去,只要我們做好了自己的工作,就是為國家經(jīng)濟的恢復做出了應有的貢獻。
xx年是我負責工作的第3年,在領導的關心和同事的大力幫助下,本人順利完成年度工作任務,現(xiàn)將履職情況匯報1、強化服務意識,優(yōu)質高效為一線服務。做為一名總行員工,服務的好壞直接關系到總行形象。...
工商銀行儲蓄柜員xx年度工作總結xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。
轉眼間,一年就這樣過去了,自己還沒感覺怎么樣呢,可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說,我在過去一年中的工作還是不錯的,除了很好的完成了自己的工作外,還幫助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到領導...
時間飛逝,轉眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個春秋。xx年8月當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。
以下是本站給大家推薦的銀行客戶經(jīng)理xx工作總結供大伙參考,希望對大家有所幫助!我于20xx年4月接到省分行的調令,調任xxx支行客戶經(jīng)理。
工作總結范文**年對南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。
過去的一年,我部在聯(lián)社領導的直接關心下,在聯(lián)社各部室、基層各社的支持配合下,緊緊圍繞聯(lián)社年初提出不良貸款下降和經(jīng)濟效益提高的工作思路,強調以人為本,以強化信貸管理為突破口,全力抓好不良貸款速降和新增貸款的管理,以此帶動我工作上更大的熱情。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇十
根據(jù)公司檢查制度規(guī)定要求,為了解與掌握各分公司、項目部的運行動態(tài),杜絕質量安全事故的發(fā)生,股份公司于10月22日至12月20日組織相關人員進行x年度第二次質安大檢查,有關檢查情況及相關信息匯總如下:
本次檢查覆蓋浙江、江蘇、安徽、上海、山東、河北、陜西等區(qū)域相應直屬項目部、分公司及其所屬項目部。共檢查43個在建工程,開具整改單135份,截止x年12月底目前在建工程總計208個,檢查覆蓋率為21%。
1、檢查內容:(1)工程質量:包括工程技術資料、工程實體質量、原材料抽樣等;(2)安全文明:包括安全臺帳和現(xiàn)場安全及文明施工情況。
從本次檢查情況來看,在分公司層面上,除了象山分公司、第五工程公司、上海辦事處等幾個“老牌”優(yōu)秀分公司還能正常的對工程進行有序管理,其余分公司在人員配備及管理上面依然存在諸多不足,較上半年第一次大檢查后無明顯改善,直接導致有些工地無人管理,甚至出現(xiàn)分公司名存實亡現(xiàn)象。
在檢查過程中對施工質量、安全生產(chǎn)文明施工和臺賬資料方面出現(xiàn)問題頻率較高的通病進行了統(tǒng)計,具體為:
3、1工程質量。
(1)混凝土工程:主體砼結構觀感質量差,有較多蜂窩、麻面、孔洞現(xiàn)象;外形尺寸偏差,保護層厚度不足,梁內垃圾未清理;二次結構澆筑,砼澆筑質量差,振搗不密實?;炷潦湛s裂縫現(xiàn)象普遍。部分工地未設置砼試塊標準養(yǎng)護室(委托商混公司)或標養(yǎng)室內設施不標準,溫度、濕度等主要控制要求不能達到;養(yǎng)護室內試塊數(shù)量與資料統(tǒng)計不符,且試塊表面標記不清。
(2)鋼筋工程:梁主筋焊接接頭位置不符要求,位于錨固區(qū)域之內;電渣壓力焊焊工單人操作,接頭質量差。梁板鋼筋綁扎不到位,梁主筋與箍筋綁扎不足,梁有效截面大大縮小,箍筋間距不符設計要求及抗震構造要求,箍筋傾斜或加密區(qū)段長度不足,造成數(shù)量不足,間距偏大;鋼筋保護層使用水泥砂漿墊塊等。
(3)砌體工程:灰縫砂漿不飽滿、留搓、接搓方法不符合要求。填充墻體頂端與梁板斜磚塞口不嚴實、不飽滿;發(fā)泡劑使用不規(guī)范:墻體裂縫現(xiàn)象也普遍存在。
(4)防水工程:屋面樓板混凝土的裂縫控制措施不足,滲水痕跡較明顯,防水卷材收頭部位翹邊;分割縫處油膏粘結不牢固。
3、2安全文明。
本次檢查在安全文明方面總體較以往有所提高,檢查過程中也涌現(xiàn)出像鳳臺電廠冷卻塔工程、蒲家經(jīng)濟適用房等在安全生產(chǎn)文明施工方面做的較好的項目,但仍有不少項目部對安全文明工作投入不夠,存在不少安全隱患,主要具體表現(xiàn)為:
(2)文明施工:工地大門設置不規(guī)范,施工現(xiàn)場道路硬化、防塵措施工作不到位,材料未歸類堆放無標識,職工宿舍衛(wèi)生情況差,現(xiàn)場安全警示標語、標牌數(shù)量不足等。
(3)外腳手架:相當數(shù)量的工地腳手架連墻件數(shù)量不足(特別是進入裝飾粉刷階段),腳手片鋪設不到位,內側高處臨邊無防護或防護不到位,開口部位橫向斜撐未設。型鋼懸挑架固定端長度不足,尤其轉角和陽臺處。u形鋼筋抱箍與型鋼間隙未楔緊,斜拉鋼絲繩及吊環(huán)設置不規(guī)范,懸挑架底部封閉不嚴,卸料平臺與腳手架混搭等。
(4)基坑支護與模板工程:大部分工地承重支模架未按專項方案的要求進行搭設,現(xiàn)場搭設不符構造要求:掃地桿未設、水平拉桿單向設置,梁下縱向水平桿未設,立桿間距過大,垂直、水平剪刀撐缺少等問題依然普遍。
(5)三寶四口防護:安全網(wǎng)未使用阻燃型,高空作業(yè)人員基本都沒有佩戴安全帶。電梯井隔離不到位,防護門未定型化。施工層洞口防護和樓梯欄桿等未及時跟上,通道口防護不按規(guī)定搭設等。
(6)施工用電:施工現(xiàn)場臨時用電未達到“三級配電”要求,總配電箱漏保參數(shù)不符,分配箱、開關箱不標準。機具未設置單機開關箱。電纜線未架空或埋地保護。
(7)大型機械:部分工地塔吊基礎積水,埋地節(jié)或螺栓銹蝕,接地不符要求;塔吊起重量限制器不靈敏吊鉤無保險裝置,電纜絕緣破損,回轉限位器不靈敏;施工電梯卸料平臺兩側防護不嚴,頂部無防護門或防護門不符要求,無防止從內側開啟措施;部分工地施工電梯樓層呼叫器未設。物料提升機纜風繩及地錨設置不規(guī)范,卸料平臺兩側安全防護不到位,底部進料口防護門失靈。建筑起重機械設備維修保養(yǎng)不及時或維修保養(yǎng)記錄虛假。
(8)施工機具:施工機具未接地,現(xiàn)場攪拌機操作手柄無防護裝置、料斗無保險鉤,氧氣、乙炔使用不符安全距離等。
3、3資料臺賬。
3、3、1技術資料。
1、局部原材料合格證收集不到位。
2、局部資料未及時到各部門簽字蓋章。
3、沉降觀測未及時跟上。
4、拉結筋未做隱蔽驗收。
5、施工日記與現(xiàn)場作業(yè),資料臺賬不對應(施工員與資料員未及時溝通)。
6、局部檢驗批等資料未根據(jù)實際情況填寫,局部技術資料無監(jiān)理單位審核簽字等問題。
7、砼施工檢驗批評定未到砼強度報告出來就已評定為合格。而且未根據(jù)現(xiàn)場實際情況填寫表格。
3、3、2安全資料。
1、安全技術交底未落實到每一職工,簽名不真實(特別是電工、焊工、塔吊指揮駕駛、承重架、井架、食堂、門衛(wèi)等未進行安全技術交底)。
2、安全日記不能真實反應施工現(xiàn)場作業(yè)與資料臺帳不對應。
3、“三寶四口”驗收未每幢每層分開驗收,文明施工、施工用電等驗收未基礎、主體各分部主體驗收。
4、施工電梯、塔吊等大型機械每月維修保養(yǎng)記錄不齊。
5、消防檢查、安全檢查等流于形式,內容欠具體,不能真實反映施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)實際情況。
6、配電箱、安全防護用品、小型機械等合格證不到位。
7、個別項目部與各班組無簽訂安全協(xié)議。
9、個別專項施工方案無針對性,且未經(jīng)公司總工審批。
10、食堂衛(wèi)生許可證和食堂人員健康過期比較多,未及時重新審批。
1、表揚獎勵。
本次大檢查共34個項目符合綜合評分條件,根據(jù)評分情況進行綜合排名,分別對前三名和后三名進行獎勵和處罰。
2、對總分后三名處以5000元罰款,分別為:湖州陽光花城、三門城東村公寓房、秦皇島達潤時代逸城四期工程。
本次大檢查歷時兩個月,對計劃中的項目進行逐一檢查,檢查所涉及的項目為目前所有在建項目中工程量相對較大且具有代表性的工程,可以反映出目前我單位施工現(xiàn)場的總體水平。在表揚好的方面的同時也要深刻認識到自身存在的問題,希望所有項目部都積極行動起來,根據(jù)各自工程特點結合上述出現(xiàn)頻率較高的各類問題進行自查自糾,提高施工質量和安全生產(chǎn)文明施工水平,同時為我公司在當?shù)貥淞⒘己玫钠髽I(yè)形象盡自己最大的努力!
銀行信貸貸后檢查報告總結篇十一
xxx安監(jiān)處:
為全面貫徹全國安全生產(chǎn)電視電話會議和全河安全生產(chǎn)會議精神,切實加強全河安全生產(chǎn)工作,有效防范生產(chǎn)安全事故,確保安全生產(chǎn),我單位按照黃委辦文件指示精神,結合實際情況,積極開展了汛前安全生產(chǎn)檢查工作,現(xiàn)就檢查工作總結如下:
一、組織領導。
4月16日上午,我公司召開安全生產(chǎn)檢查工作專題會議,部署今后的安全生產(chǎn)檢查工作,公司領導班子成員、全體員工參加了會議。會上,xxx總經(jīng)理詳細傳達了上級的安全生產(chǎn)檢查工作通知精神,簡要分析了公司安全管理現(xiàn)狀,明確了今后公司安全生產(chǎn)工作的目標和重點。堅持預防為主、落實責任,依法治理,增加做好汛前安全生產(chǎn)工作的責任感和緊迫感。對于黃委下發(fā)的《黃河水利委員會安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》等8項制度辦法制定汛前安全生產(chǎn)檢查實施方案,成立了安全生產(chǎn)檢查領導小組,并將領導小組成員的職責進一步明確、細化。
組長:xxx。
副組長:xxx。
小組成員由公司xxx、xxx主要負責人擔任。
我公司組織各部門全面落實、認真貫徹本單位對汛前安全生產(chǎn)工作的部署和要求,強化措施、狠抓落實,切實做好汛前安全生產(chǎn)工作。按照“誰主管、誰負責”的原則,落實領導責任制,做到分級負責、職責明確、任務明確、責任到人、工作到位,針對汛前安全生產(chǎn)工作的特點,認真查找存在的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞,立足超前防范,對發(fā)生的安全生產(chǎn)事故的直接和相關責任人要嚴格追究責任。
二、工作的開展情況。
第一階段:自查自糾工作。文件下發(fā)以后,各部門、各項目部積極開展自查自糾,認真查找隱患,嚴格落實隱患整改工作。自查自糾工作包含以下幾個方面內容:安全生產(chǎn)責任制落實情況、隱患排查整改和重大危險源監(jiān)控情況、應急管理情況、安全基礎工作及教育培訓情況。
第二階段:自5月初,各個檢查小組深入一線,逐個排查,重點檢查建設施工項目(xxx、xxx項目部、xxxxxx項目部等)安全生產(chǎn)專項整治情況。在檢查的同時,加強對各部門進行安全生產(chǎn)教育,強化安全意識和責任意識。對于發(fā)現(xiàn)的隱患及時下達整改通知書,限期整改,并且及時回訪復查,確保隱患盡快得到解決。通過檢查,各項目部均具有專門的安全生產(chǎn)管理機構,安全應急管理體制,以及完善的規(guī)章制度,并全面落實安全生產(chǎn)責任制。檢查中共發(fā)現(xiàn)隱患3起,涉及項目部2家,其中設備使用安全2項,其他隱患1項。對于發(fā)現(xiàn)的隱患,檢查組在第一時間下達整改通知書,責令限期整改,通過回訪復查,目前所涉及的隱患已得到整改。
三、下一步工作要求。
故的發(fā)生。加強各部門安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督和指導,把安全生產(chǎn)工作做得更加扎實到位,以促進單位安全生產(chǎn)形勢的進一步穩(wěn)步發(fā)展。
特此報告。
xxxxxxxx。
2012-5-21。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇十二
20**年**月**日-20**年**月**日,在工商銀行云南省支行的正義路分行進行為期一個星期的銀行實習。
中國工商銀行成立于1984年。它是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續(xù)五次入圍美國《財富》全球500強,并被美國《遠東經(jīng)濟評論》評為中國高質量產(chǎn)品(服務)十強。它擁有中國最大的客戶群,約1億個人客戶和810萬法人賬戶;遍布全國的2萬多個營業(yè)網(wǎng)點和近39萬名員工為客戶提供優(yōu)質高效的服務。
能夠進入到這樣一個500強的國有企業(yè)去觀摩和學習對于我們這樣初入社會的大學生來說,是一個絕佳提升自我的機會,再者我們實習的正義分行是昆明市規(guī)模比較大的分行,規(guī)模大的好處在于它可以提供更多更全面的銀行業(yè)務給我們學習。但由于時間只是短短的一星期,我們不可能把所有的業(yè)務了解過來,所以我們就只重點認識了一下銀行的信貸業(yè)務。
為什么選擇信貸?原因有二,一是因為銀行業(yè)務太多了,如果想在這幾天內了解完這些業(yè)務是不可能的,走馬觀花的看一遍也沒多大意義;再者我們的專業(yè)是人力資源管理,其他的業(yè)務比如會計,柜臺等等,相比之下與我們的專業(yè)不太沾邊,而信貸業(yè)務呢,就相對靈活點,涉及到與人談判,了解企業(yè)的賬目等等,對于我們來說可能更有用(其實實習下來,也就那樣,等后面我會說到),所以我們選擇去工行的信貸科實習。
信貸科主要有兩個業(yè)務,一個是企業(yè)貸款,一個是個人貸款。我們先是在負責企業(yè)貸款的部門呆了兩天,具體的部門名字記不清了,關于企業(yè)貸款,它是一個周期較長的流程,從企業(yè)申請貸款到拿到貸款整個流程結束,慢的要三四個月,快的也要一個多月,而我們實習時間就一星期,不可能全部過完整個流程,于是信貸科主任就安排了我們重點了解下,企業(yè)貸款流程中的評級授權這環(huán)節(jié)的內容,評級授信根據(jù)我的理解是這樣,評級授信就是根據(jù)工行內部自有的一套評級授信系統(tǒng),錄入貸款企業(yè)的各種財務信息,然后系統(tǒng)就會對企業(yè)打出一個等級評分(等級評分大概有這樣幾個等級:aaa+,aaa,aaa-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-這十二個等級),企業(yè)只有達到了a評級以上才算是進入銀行貸款的門檻,才有可能獲得貸款。
除了評級授信,我也大致了解了企業(yè)貸款的審理流程:
1、調查企業(yè)或客戶財務狀況和經(jīng)營情況。2、調查客戶誠信度。3、客戶需提供營業(yè)執(zhí)照,正副本,稅務登記證,組織機構代碼證,法人身份證,法人授權書,財務人員、代辦人身份證,近一年財務狀況表、經(jīng)營分析表。4、銀行核準以上項目,評級授信,審批。5、符合要求的可簽訂貸款合同。大致學習了企業(yè)貸款業(yè)務后,我們轉去了個人貸款部門學習。
相比企業(yè)貸款,個人貸款就更貼近我們生活,因為當前的一個購房熱潮,所以處理得個人貸款業(yè)務大多都是購房貸款,這一次,我們也加入進來一起工作了,不再是之前的坐在旁邊學習觀看。他們分給我們做的主要工作是對購房貸款的合同檔案進行分類,整理,蓋章,填寫表格以及撥打電話通知客戶來取辦理好的購房貸款合同。雖說這些工作較為的繁瑣,機械,但是我們也還是從中了解了住房貸款是怎么一回事,公積金貸款又是怎么一回事。
其次我們也從這些貸款合同中瞥見到了目前昆明市買房的市民大體信息,我了解到在貸款合同中有相當一部分的貸款人是屬于剛畢業(yè)不久工作的大學生,80后,85后的貸款人居多,再者他們貸款的年限也是比較的長,貸款20年,30年的人不在少數(shù)。從這幾點信息,我們簡單的看出在目前的這個房地產(chǎn)形勢下,房奴變得越來越多,越來越年輕化。
每個畢業(yè)出來的大學生不是去想著如何奮斗自己的事業(yè),而是去琢磨著怎樣在這樣的房地產(chǎn)形勢下,抓緊擁有一套房子,免得以后越來越買不起。這點在我看來,挺杯具的,大部分人這一生可能就被這一套房子套牢了。隨后我跟著信貸科的大哥一起去金色俊園的樓盤看了下,路上我跟他聊了起來,得知其實他們在信貸科的大部分工作就是去到簽約的房地產(chǎn)公司的樓盤上拉貸款,現(xiàn)在1月份好點,樓盤該賣的都賣完了,很簽約不到客戶了。
但在去年10月、11月份房交會前后是最忙的,那時候一個人幾乎忙不過來,都是同事一個幫一個得完成工作的。大哥已經(jīng)在銀行工作了快20年了,我就想聽聽他對銀行這工作的感受。于是大哥就告訴我,其實銀行工作并不像我們想的那么好,尤其是在基層的,工作挺累,又機械化,每天都是重復做著那幾件事情,你根本無需去動多多少腦子去思考,時間做長了,就變成條件反射了。
再者,現(xiàn)在競爭也變得激烈了,在銀行工作每年都要壓給你許多任務去完成,比如貸款任務,存款任務等等,一開始還好完成,但時間長了就比較的難了,總之銀行這份工作對于我們大學生可能意味著穩(wěn)定,體面的國企工作,其實只是看上去很美而有,它不適合所有人,至少它并不適合我,在我看來這種國企的生活,機械、乏味,時間長了人都會呆出病來。
實習的最后兩天,我們受邀去觀摩工行請來專門的獵頭公司組織的一場校園招聘會,這場招聘會,主要分兩個環(huán)節(jié),一是筆試環(huán)節(jié),二是面試環(huán)節(jié)。由于一些原因,我只去看了這次招聘會的筆試環(huán)節(jié),總的來說這次的筆試比起工商以往的筆試有了一個很大的改變,就是它取消了對應聘者的專業(yè)知識考查,而改為對應聘者的iq測試,心理測試以及性格特征分析。我覺得這樣挺好,一是使得這場筆試變得較為的輕松,應聘者可以正常發(fā)揮出他的實力來,二是從素質方面進行測試,可以大致的了解到應聘者的性格特征,方便hr篩選出合適的人才,為接下來的面試做一個鋪墊。很遺憾,沒有參加到接下來的面試階段去學習,不然肯定還有更多的心得往下寫,不過未來的日子還長,機會有的是,就看我抓不抓得住。
實習總結:這一個星期的實習,說實話過得挺漫長的,因為大部分時間我們是沒事做的,這些業(yè)務做起來可能要時間會很長,但要了解的話,其實不需要多少時間。所以大部分時間理我們就是坐在辦公室等著,如果有我們能幫得上的活,我們就去做,沒有就只能一邊呆著、看著。要問我學到了多少,還真沒多少,要說這次實習的真正意義就是讓我們去體會,感受下銀行的工作是怎么一回事,國企的生活是什么樣的,其實這也就足夠了。在學生時代,先去體驗下社會,認識一下社會,為畢業(yè)做一個提前量,我想就是學校安排假期社會實踐的意圖所在吧,至于真正想學會一門技能,光看這點實踐是不夠的,關鍵還是得看私底下的努力和自我學習才行。
實習心得:通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。
俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇十三
1、思想認識有時不到位。近一個時期,自己思想狀況基本上是能同^v^保持一致,能同建行各級黨組織的要求保持一致。嚴格按照“三個代表”和社會主義“榮辱”觀的要求思考問題、處理問題。按照市行黨委、分理處支部的要求考慮問題、做好工作。但個人畢竟在理論學習及對形勢認識上存有一定的局限性,也在思想上對我們建行的一些改革措施產(chǎn)生過一些不全面的認識,對一些改革措施從思想上轉彎慢、接受慢。所以產(chǎn)生的一些想法也是不全面的,正確認識上有時不到位。
2、日常學習形不成規(guī)律。日常工作中有時有意無意地放松了自我學習,忽視了知識能力的培養(yǎng)再造,學習的自覺性、主動性不強;學習時間很不固定,有時候空閑了就拿起來,一旦有事就放下了,斷斷續(xù)續(xù)的效率比較低。
3、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從自身業(yè)務或本部門業(yè)務出發(fā),對上級作出的一些關系建行發(fā)展全局的重大決策理解不透,盡管也按領導要求完成了要做的工作,心理上還是有一些其他的想法。
4、創(chuàng)新意識不足,有自我滿足情緒。有時想著自己參加工作近三十年,拼也拼過,干也干過,立過功也受過獎,一度放松了對自己的要求,缺少了以前那種敢拼敢干的朝氣,工作上放不開手腳。對新知識、新技術的學習上熱情不夠。表現(xiàn)在工作作風上有時有散漫、松懈現(xiàn)象;工作標準上有時不夠嚴格,不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握。
二、今后需要努力和改進的方向。
針對自身的問題和不足,在以后的學習、工作中,我一定做到以下幾點:
1、端正思想認識,提高政治素質。作為一名黨員領導干部,只有帶頭端正對我們建行改革的思想認識,深入學習上級行一系列改革的方針政策,加深認識和理解,把自己的思想統(tǒng)一到市行黨委和分理處支部的統(tǒng)一要求上來,說話、辦事統(tǒng)一到各級黨組織的要求上來,團結廣大員工,堅持與時俱進,才能做好各項工作。
2、用科學的方法學習各方面的知識。學理論,抓住實質,在提高理論素養(yǎng)上下工夫,加深對建設有中國特色社會主義及“三個代表”重要思想和社會主義“榮辱觀”的理解;學業(yè)務,在專業(yè)知識和現(xiàn)代化管理知識方面下工夫;解放思想,與時俱進,使自己能夠適應形勢發(fā)展的需要,適應建設銀行的發(fā)展。
3、增強宗旨意識和大局觀念,個人利益永遠服從于黨和人民的利益。在具體工作中,努力為群眾排憂解難,使自己的一言一行都要從維護班子團結和樹立黨員干部良好形象出發(fā);堅決克服全局觀念和大局意識淡薄的問題,自覺地服從、服務于大局,自覺地把自己的工作同全局聯(lián)系起來,認真做好本職工作。
4、嚴格要求自己,發(fā)揮表率作用。始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài),自重、自省、自警、自勵,時時刻刻記住自己是一名黨員領導干部;積極向優(yōu)秀^v^員學習,在日常工作學習生活中注重發(fā)揮模范帶頭作用;要“拒腐蝕、永不沾”,牢記黨的宗旨,認真遵守黨的廉政建設規(guī)定,做到廉潔自律,勤政為民;正確對待個人得失,不計名利,不事張揚,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),做好各項工作;積極引導黨員干部提高認識,從我做起,從現(xiàn)在做起,從一切能夠做的事情做起,切實把自己本職工作做好。
5、注重學以致用,理論聯(lián)系實際。進一步轉變作風,積極開展工作。堅持以“三個代表”和社會主義“榮辱”觀教育為指導,堅持科學的態(tài)度和求實的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好分管的各項工作。樹立牢固的時間觀念、效率觀念、質量觀念;多為群眾、客戶辦實事、辦好事,促進xx分理處的進一步發(fā)展。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇十四
結回想起 6s 推進工作,感覺時間就像脫韁的野馬,轉瞬 間 11 個月過去了,在生產(chǎn)廠區(qū)處處都留下了 6s 的足跡。
一、定制管理 從公司 6s 管理項目啟動至今我們接觸最多的也就是定 制管理了。
在定制管理中,我們共完成了包括物料、工具、衣柜、 消防器材、桌面、抽屜、取樣桶等在內的 8 余項工作。
在此 過程中,我分廠員工緊跟公司 6s 精神,在分廠領導的帶領 下,通過物資分類,整齊擺放,遵循取用便捷,賬、物、卡 相符的原則進行改善。
在大家的共同努力下,我們共 清理不要物 40 余種,回庫物品 400 余件,節(jié)約空間 70 多平米;劃分區(qū) 域 39 個,增加區(qū)域線 89 米,增加通道線 314 米,對 259 個 滅火器定位;制作區(qū)域標識 39 個,物品標識 793 個,隱形 標識 114 個,滅火器標識牌 184 個,其余標識 133 個,共計 1130 個。
付出才有回報,通過大家不懈的努力,分廠上下煥然一 新,特別是廠區(qū)環(huán)境和員工的工作環(huán)境有了很大改變,工作 效率也隨之得到提高,這是全體員工持之以恒,共同努力的 結果。
二、現(xiàn)場目視化管理 在現(xiàn)場目視化管理中我們共做了四項改善:閥門標識、 壓力表標識、管道流向標識、罐體注字。
完成 5892 個閥門 標識,469個儀表標識,管道注字 6341 個,大罐噴字 137 個。
在制作閥門及壓力表標識前,我們面臨的問題是閥門及 壓力表數(shù)量多,種類多,如果采用組建小組成員專門進行此 項改善,則需要相當長的時間;經(jīng)過分廠內部協(xié)商,我們召 開全體工段長會議,在會議上我們向大伙介紹了閥門及壓力 表標識的制作方法,并要求各工段抽調專人進行本工段閥門 及壓力表標識制作,工段長帶隊并為第一責任人。
分別經(jīng)過 一周的努力,所有閥門及壓力表標識全部完成。
由于管道及罐體噴字的特殊性和重要性我們采用組建 噴字小組的方式開展此項工作。
管道注字伊始,因為有了標 準書,似乎注字應該是一件水到渠成的事,然而,由于個別 標準在現(xiàn)場并不適用,且部分在室外的管道雖然同室內規(guī)格 相同然而效果與室內的確有天壤之別,在所有的事前計劃沒 有做好情況下,形成了各分廠各自為戰(zhàn)互不統(tǒng)一的.局面,造 成了有標準沒有執(zhí)行標準,有的根本就沒有標準也沒有形成 統(tǒng)一的認識,導致在隨后的領導巡查當中出現(xiàn)了一個個互相 不理解的矛盾。
好事多磨,經(jīng)過一段時間的實踐和商討現(xiàn)在在注字規(guī)格 及注字位臵上已經(jīng)有了統(tǒng)一的標準和共識;同時,我們采用 水平尺,水平管,拐角尺等工具打中線,劃水平,現(xiàn)在的噴 字越來越規(guī)范。
如今,我們的管道注字基本結束正在進行罐 體噴字。
在經(jīng)過了管道噴字之后,由一次鹽水盧強、一期合 成李建利、二期處理范文軍組成的噴字小組不但噴字經(jīng)驗豐 富,相互之間也更加默契起來…… 三、安全隱患的排查和現(xiàn)場改善 在 6s 平推第二階段由李明老師導入了 6s 安全隱患識別 項目。
在查找隱患過程中,我們將隱患的發(fā)生時間(曾經(jīng)發(fā) 生、正在發(fā)生、可能發(fā)生)、存在狀態(tài)(正常、異常、緊急)、 影響對象、是否重大隱患分別做了記錄。
共識別隱患 56 項, 整改 48 項,8 項正在實施中; 在現(xiàn)場改善中,針對員工水杯、清潔用品隨意放臵的問 題,我們利用廢舊物資為全分廠統(tǒng)一制作了拖把池、掃把插 筒、水杯架等物品;針對墻壁張貼物張貼不規(guī)范的問題我們 設計制作了墻壁張貼欄將張貼物統(tǒng)一管理。
如今, 水杯上架; 掃把插進插筒;拖把整齊的放臵在拖把池內;通知、通報、 通訊錄整潔規(guī)范;舊貌換新顏。
隨著工作的逐漸深入,經(jīng)過 對液氯包裝實地考察,我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題有以下幾 點:應急抽氣管道在地面放臵,由于笨重而不易取拿;裝鋼 瓶的車輛進入車間后隨意停放,造成操作不便且遇緊急情況 不利于人員疏散和實施搶修;充裝臺前使用工具、墊片隨意 放臵,不但做操不便且影響環(huán)境。
針對以上問題我們做出以 下改善:將應急抽氣管道固定在墻上,使用方便易清掃;制 作停車線便于車輛管理;制作墊片放臵臺,工具、墊片放臵 合理,取用便捷。
經(jīng)過積極主動的改善,我們共提出改善提案 43 項,其 中電解廢水回收改善提案,每臺電槽每次水洗一次,可回收 再利用廢水量為一期 18.2 噸,二期 20.9 噸;機封水每年可 回收利用水約 200 噸;合成酸循環(huán)泵加變頻改善,每年可節(jié) 省 10000 余元;氯氫處理氫氣安全水封溢流水回收提案每年 可回收利用水 300 余噸;液氯充裝工具放臵架的制作每年可 為公司節(jié)約 5616 元。
現(xiàn)在我們取得了階段性的勝利,這只是我們走在新世紀 為做好企業(yè)管理所邁出的第一步,我們所做出的工作是值得 我們驕傲的。
在以后的日子里,我們不但要珍惜已經(jīng)取得的 勞動成果,我們更要走好以后的路,我們要積極發(fā)揚我們的 優(yōu)點,同時也要勇于直面我們的不足。
“沒有最好,只有更好”,我們一定要“走出去,引進 來”,使落后的經(jīng)常接觸到先進的,不太注意的時時看到注 意的,不太堅持的看到永遠堅持的,形成良好的心理督促氛 圍,共同實現(xiàn)分廠 6s 管理工作“永爭一流”的目標。
自20xx年10月6s管理運行以來,質量部檢驗室根據(jù)煤科院和鉆探院的安排,積極響應,高度重視,迅速召開專題會議,結合部門實際,以改善辦公區(qū)、檢驗室環(huán)境為突破口,以點帶面逐步完善6s管理工作。
根據(jù)工作方案積極改善整頓,優(yōu)化工作環(huán)境,現(xiàn)場不符合6s要求的地方,逐步不斷得到改善。
規(guī)范了工作和檢驗現(xiàn)場,培養(yǎng)了員工良好習慣,不斷提高素養(yǎng),保證產(chǎn)品安全、設備安全和人身安全。
現(xiàn)將檢驗室6s管理開展情況總結如下。
檢驗室對6s管理工作做了詳細的計劃,加之前期動員與培訓等工作做的及時而到位,職責范圍劃分的很明確,使得6s工作順利有序的開展。
一、6s推行實施
一、整理、整頓
1、明確區(qū)分了物品要與不要的標準,清除了檢驗室、辦公室的廢品和廢料。
明確制定了廢棄物明細表,廢棄物分類和處理辦法。
2、物品的分類、整齊擺放、標識、定位都得到初步效果,不過還要繼續(xù)細化分類,做更多的標識牌使工作場所一目了然。
3、對辦公室的格局重新進行了劃分,使得部門中的空間利用更為合理。
對現(xiàn)有文件進一步整理,規(guī)范了文件柜、文件盒以及文件的標識、標簽。
二、清掃、清潔
集中清掃和自覺清掃,并加以制度保障。
1、集中清掃:對辦公室和檢驗室的墻壁、地面的灰塵、油污做了徹底清掃。
辦公室和檢驗室的玻璃擦拭光潔明亮。
對檢驗室的所有設備進行徹底清潔。
2、自覺清潔:劃分衛(wèi)生責任區(qū),督促每位員工做到“工作間隙勤清掃、上班之前小清掃、下班結束大清掃”,保持整潔、明快、舒暢的工作環(huán)境,堅持分工負責,每日進行檢查、反饋,使檢驗現(xiàn)場和辦公區(qū)域始終保持最佳狀態(tài)。
三、素養(yǎng)、安全
1、為了規(guī)范員工的行為規(guī)范,展現(xiàn)員工的風采,我們規(guī)范了員工的衣著、行為等規(guī)范,大大提升了員工的精神風貌。
2、對消防器材進行了全面的檢查、清潔,保證消防通道的暢通。
并制定了相應的應急預案,對事故應急預案組織人員進行演練。
3、對帶電儀器明確標識安全警示,安全標語等等。
四、其他
為了宣傳6s管理工作,檢驗室組織員工學習培訓,并利用會議積極宣講6s的知識,使員工在思想上認識6s管理工作的內涵及意義。
經(jīng)過一段時間的運行工作檢驗室在6s管理上取得了初步成效。
目前檢驗室物品擺放整齊,標識清楚,取用方便。
辦公區(qū)域物品擺放整潔有序,美觀大方,文件資料取用方便,提高了工作效率。
員工思
想穩(wěn)定,出勤正常,行為規(guī)范。
安全事故沒出現(xiàn)一起,安全態(tài)勢良好。
二、在推行6s過程中存在的問題
1、對6s的認識不夠,6s文化氛圍還有待加強,員工的6s及安全意識還有待提高。
2、靠自己學習是有限的,在推廣過程中很多地方想不到也做不到,只能經(jīng)過長時間的摸索初步完善,降低推行效率,也容易打擊推行小組人員的積極性。
3、在整理工作過程中,物品的要與不要成了工作的重點和難點,怎么來判定或由誰來判定給我們帶來阻力。
三、6s管理心得
1、“6s”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式,而不是一種工作的形式。
所以其實是更重要的是在內心認識上的實施和認同,而不是行為上的服從和履行。
因此,應做好知識普及和思想認識的宣傳工作,不應流于形式。
使“6s”最終變成全體員工自覺自愿的行為。
2、“6s”管理應注意方式方法,不能照搬別人的做法,應同自己的實際相結合,找到適合自己的方式方法。
“6s”是不斷的改進、完善,不是達到了預期的目標后就停止不前。
應不斷地提出更高的目標和要求,不斷改進,不斷完善。
3、“6s”管理不是一朝一夕就可以實現(xiàn)的。
它可能需要一兩年,也可能需要三五年。
所以不能急于求成,要求馬上見到想要的效果。
人的行為是逐漸養(yǎng)成的,不是一紙制度就可以改變的。
并且“6s”是連貫推行的,不是現(xiàn)在工作不忙就推行,等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。
應該按照推行實施計劃,按部就班的連貫實施,不易中斷。
銀行信貸貸后檢查報告總結篇十五
兩節(jié)期間北城街道嚴格按照上級的安排部署,認真貫徹落實《玉溪市紅塔區(qū)人民政府辦公室關于做好20xx年元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》的精神,有效防范和堅決遏制重特大事故,確保人民群眾度過一個歡樂、祥和、平安的節(jié)日,開展了一系列工作,現(xiàn)將基本情況總結匯報如下:
為切實抓好歲末年初的安全生產(chǎn)工作,在街道上級通知后,北城街道立即召開安全生產(chǎn)會議。街道辦事處主任孫旭,武裝部長馬霄,經(jīng)濟中心主任矣開全等相關領導對安全工作提出具體的要求和部署。要求各企業(yè),各社區(qū)居委會要牢固樹立安全生產(chǎn)責任重于泰山,把以人為本,安全第一的理念同日常生產(chǎn)工作結合起來。各領導要加強對安全生產(chǎn)工作的重視重視,親自抓、總負責,各分管領導及主要負責人要各司其職、各盡其責、分兵把守、狠抓落實,切實把工作做實、做細、做到位。各企業(yè)要加強企業(yè)內部管理,進一步落實安全生產(chǎn)責任制。在認真做好企業(yè)內部管理的同時,要進一步建立健全安全生產(chǎn)責任制及相關管理制度,做到責任到人,盡力減少安全事故的發(fā)生。
為及時發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患,確保節(jié)日期間安全形勢的穩(wěn)定,我鎮(zhèn)開展了多次有針對性的安全檢查。
安全會議召開后,街道安委會針對實際情況,進一步細化檢查方案,以政府檢查結合各企業(yè)、各村(居)委會自查的形式對轄區(qū)范圍內的道路交通、公共聚集場所、煙花爆竹、非煤礦山、危險化學品、建筑施工、特種設備、食品衛(wèi)生等行業(yè)和領域進行了全面排查、治理。12月29日至1月18日,我街道組織開展了安全生產(chǎn)和食品安全大檢查。共出動檢查人員150人次,排查大小生產(chǎn)經(jīng)營單位82家,其中煙花爆竹銷售店33家,查出安全隱患47條,完成整改47條,及時消除了安全隱患。同時以大檢查為契機,積極落實安全生產(chǎn)責任制,建立健全安全生產(chǎn)教育培訓制度以及重大安全事故應急救援制度,提高了企業(yè)員工及各村群眾的安全意識,進一步提升了北城街道安全生產(chǎn)的水平,夯實了安全生產(chǎn)工作的基礎。
在節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作中我街道高度重視相關安全生產(chǎn)制度的落實,積極落實安全生產(chǎn)責任制,認真督促各社區(qū)居委會和企業(yè)履行好一崗雙責的責任。同時,各村社區(qū)居委會、各企業(yè)單位也按照街道安委會的要求,進行春節(jié)安全值班人員的安排,制定安全巡視制度,制定應急預案,這些制度的.落實為節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作起到了積極的促進作用。
對于安全生產(chǎn)工作,安全意識可以說是其中的重要因素,因此我街道十分重視安全宣傳教育工作,通過豐富多彩的形式大力宣傳安全生產(chǎn)的重要意義,力求通過廣泛深入的宣傳活動,進一步提高全社會對安全生產(chǎn)的廣泛關注和高度重視,增強居民群眾的安全生產(chǎn)意識。在節(jié)前的各項檢查中共張貼、下發(fā)各種標語和宣傳材料497份,出黑板報26期。
通過一系列切實有效工作,我街道春節(jié)期間安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,為廣大群眾安心幸福的過節(jié)提供了保障,也為年初的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎。

