售后委托合同(精選14篇)

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    合同是一種法律文件,用于明確各方的權(quán)利和義務。完美的合同應該包含清晰的條款、合理的限制和明確的責任分擔。如果您需要簽訂合同,這些范文可能對您有所啟發(fā)和幫助。
    售后委托合同篇一
    甲方:
    乙方:
    一、根據(jù)中華人民共和國民法典及有關(guān)政策法規(guī),甲乙雙方本著平等互利的原則,就合約內(nèi)容協(xié)商達成一致意見。
    二、產(chǎn)品質(zhì)量要求及售后服務:乙方對所提供產(chǎn)品的質(zhì)量負責,保證所提供的產(chǎn)品均符合國家標準,乙方提供甲方三年上門服務。
    三、保修期:主機保修期三年;蓄電池保修三年。
    交貨運輸和費用擔負:乙方負責將貨物送至甲方指定地點,并承擔運輸費,貨物到達甲方指定地點前風險由乙方承擔。包裝標準,包裝物的供應與回收:原廠包裝,包裝物不回收。結(jié)算方式及期限:甲方在收到貨物和發(fā)票后付清全款甲方未完全付清合同總款前,乙方仍擁有以上貨物的所有權(quán),甲方付清后,貨物的所有權(quán)轉(zhuǎn)移至甲方。驗收標準:以生產(chǎn)廠商的標注參數(shù)為準,如驗收不合格乙方應予更換。
    四、解決合同糾紛的方式:參照民法典雙方協(xié)商解決,如協(xié)商不成可向甲方所在地法院提出起訴。交貨及安裝時間:根據(jù)乙方指定時間。
    五、甲方在合同約定的貨物收到后,五日內(nèi)甲方如不提出書面疑義,則甲乙雙方認同乙方提供的貨物按合同要求已經(jīng)驗收合格,但是貨物的內(nèi)在缺陷的法律責任始終由乙方承擔。
    六、違約責任:甲方延期付款或乙方延期交貨均視為違約,違約方每逾期一天需向守約方支付合同總額的千分之五作為違約金。如乙方逾期交貨超過7日的,甲方有權(quán)解除合同,同時乙方應向甲方退還已付費用,并向甲方支付合同總價的5%作為違約金。乙方交付的貨物不符合甲方要求的,應立即更換,由此導致逾期交付的,乙方應承擔逾期交付的違約責任。
    七、合同生效:合同一式兩份.雙方各持一份,經(jīng)甲乙雙方確認無誤后蓋章即生效;蓋章傳真件,同樣具備法律效應。
    乙方賬戶信息:。
    甲方:乙方:
    售后委托合同篇二
    (簡稱乙方)為地區(qū)的唯一售后服務點。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,《中華人民共和國消費者權(quán)益法》,《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》(新“三包”規(guī)定),為了更好地服務于消費者,確保甲方產(chǎn)品的維修和三包服務工作有效進行,及時有效解決問題,切實維護消費者權(quán)益,經(jīng)過友好協(xié)商,本著相互信任,精誠合作的原則,達成本協(xié)議,雙方共同遵守。
    原則:誰銷售誰提供售后服務。
    甲方的義務:
    一.免費為乙方培訓維修人員,培訓地點由甲方?jīng)Q定。
    二.及時提供維修技術(shù)資料,將產(chǎn)品設計改進和采用新技術(shù)的信息通知乙方。
    一.向乙方及時提供合格的維修配件。保修期內(nèi)免費提供。保修期外以優(yōu)惠價格供應。
    二.對于乙方確實無能力解決的問題,甲方積極協(xié)調(diào)解決。
    三.不定期走訪乙方,聽取乙方的意見和建議,對乙方反映的工作中問題及時有效處理。
    一.提取合同期內(nèi)實際年銷售額的1%作為服務考核保證金,乙方達到甲方的服務規(guī)范,甲方向乙方返還保證金,第二年返還第一年,第三年返還第二年,以此類推。
    甲方的權(quán)利:
    一.有權(quán)對乙方的售后服務質(zhì)量進行檢查、考核。
    二.有權(quán)從乙方處獲得用戶檔案,維修臺帳。
    三.有權(quán)對售后服務體系和政策根據(jù)需要作出相應的調(diào)整。
    乙方的權(quán)利:
    一.有權(quán)對甲方當?shù)貭I銷代表的工作進行監(jiān)督,并向甲方總部反饋。
    二.甲方每年在經(jīng)銷商中評選優(yōu)秀服務代表進行額外獎勵。
    乙方的義務:
    一.按照甲方的“心級”服務規(guī)范以及“十免”服務承諾服務于消費者,并請用戶詳細填寫回執(zhí)聯(lián)。
    二.乙方須根據(jù)回執(zhí)聯(lián)建立用戶檔案,維修臺帳。
    三.乙方須有固定的維修調(diào)試人員,所有維修調(diào)試人員需經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓,持有甲方或者政府有關(guān)部門認可的培訓機構(gòu)發(fā)放的上崗證書。
    四.乙方有義務不在任何媒體上發(fā)布美安凈水器的價格。
    五.乙方在服務中不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的零配件。
    保修事項。
    保修期限:主機保修2年。
    服務標準:美安凈水機“心級”服務規(guī)范:雙百,三免,四不。
    雙百:100%為用戶安裝調(diào)試,100%保證可靠的服務質(zhì)量。
    三免:免費為用戶安裝調(diào)試,并提供技術(shù)咨詢;一年內(nèi)免費更換零部件,終生為用戶免費上門維護保養(yǎng)。
    “心級”服務六要素:信息登記,電話預約;穿上鞋套,清潔入戶;按時上門,禮貌待客;耐心細致,了解情況;解決問題,示范操作;清潔機器,整理現(xiàn)場。
    美安凈水機“十免”服務承諾:免費上門安裝;免費調(diào)試;免費上門設計;免費回訪征求意見;免費技術(shù)咨詢;免費維修保養(yǎng);免費送貨上門(市區(qū)內(nèi));一年內(nèi)免費更換零配件。
    保修憑證:在保修期內(nèi)的美安凈水機因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障,用戶憑產(chǎn)品保修卡保修,如無保修卡以產(chǎn)品出廠日期作為保修期計算日。
    下列情況不屬于保修范圍,可以實行收費服務:
    1.消費者因使用維護,保管不當造成損壞的。
    2.由于自行運輸,拆卸,移位或者非特約售后服務點拆卸造成損壞的。
    3.因不可抗力,自然災害造成損壞的。
    4.無保修卡及有效發(fā)票或購買證書的。
    5.保修卡不符合或者涂改的。
    6.乙方在為保修期外和非保修范圍的用戶提供正規(guī)的收據(jù)或發(fā)票。收費標準按照《沈陽美安凈*設備有限公司配件價格表》執(zhí)行。
    售后委托合同篇三
    售后服務協(xié)議是企業(yè)明確在銷售企業(yè)產(chǎn)品時為消費者所提供的保護權(quán)益的文書。
    編寫要點。
    售后服務協(xié)議的內(nèi)容包括雙方的權(quán)利與責任、產(chǎn)品保修范圍、服務要求、維修費用標準與結(jié)算、退貨處理與違約處罰等。
    ________有限公司售后服務協(xié)議書。
    甲方:____________有限責任公司。
    乙方:________________________。
    本著“競爭的一半是服務”的經(jīng)營理念,為共同開拓市場,做好____________產(chǎn)品的售后服務工作,乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時,必須承擔售后服務工作,經(jīng)雙方協(xié)商,就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議:
    第一條 甲方的責任與權(quán)利。
    1.積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P(guān)規(guī)定。
    2.負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。
    3.向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
    4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
    第二條 乙方的責任與權(quán)利。
    1.必須設立____________產(chǎn)品售后服務機構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地。
    2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。
    3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。
    4.不得擅自改變產(chǎn)品原設計和擅自改變?nèi)細饩咴m用氣源,若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,其造成的一切后果自負。
    5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
    6.接受甲方的指導與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。
    7.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。
    8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____%。
    第三條 保修范圍。
    1.凡屬____________產(chǎn)品,自售出之日起,免費保修一年,對個別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準方可。
    2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的????????產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。
    3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。
    4.其他事宜,均按當?shù)胤沼嘘P(guān)條款執(zhí)行。
    第四條 服務要求。
    1.乙方必須為用戶提供上門服務,做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,郊縣叫修后________小時提供上門維修。
    2.乙方為用戶提供維修服務時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。
    3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。
    第五條 維修費用的標準。
    1.所有灶具產(chǎn)品均按年銷售灶具產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____%返回,作為維修費用。
    2.煙機、熱水器產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內(nèi),無論大、中小均按母國幣值____元計,如為用戶提供上門服務,無論遠近均按母國幣值____元計。
    第六條 產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放。
    1.灶具配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。
    2.熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。
    3.消毒柜配件以舊換新。
    4.煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供。
    售后委托合同篇四
    甲方:
    乙方:
    法人:
    甲、乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經(jīng)過充分協(xié)商,一致達成協(xié)議如下:
    一、合作內(nèi)容:
    甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權(quán)委托乙方進行管理、服務。
    二、甲乙雙方的責任與義務:
    1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設維修地溝,建設費用由乙方負責承擔。
    2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,乙方所用水電費自理。
    3.乙方售后服務所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務人員勞動保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。
    4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行,因資金短缺影響到配件的供應,導致客戶投訴等,所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
    5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫,由專人負責采購、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。
    6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具,并由專人負責保管。
    7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售后服務工作的需要。
    8.乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。
    9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
    10.乙方去售后服務過程中,因技師技術(shù)原因,工作責任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,法律后果均由乙方負責。
    11.甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
    三、售后相關(guān)費用收取的規(guī)定:
    1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有,售后單項獎歸乙方。
    2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶負責,認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。
    3.售后服務過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。
    4.乙方不得擅自更改配件的價格。
    5.售后服務中正常索賠的相關(guān)費用歸乙方所有,非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1:1進行分成。
    四、特別規(guī)定:
    1、甲、乙雙方在合作過程中,所涉及稅務、廠家均以榆林興源汽貿(mào)公司出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
    2、甲方在銷售過程中,所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時,甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成,由財務人員核對后按月進行結(jié)算。
    五、合同期限:
    叁年,每年度新補充的業(yè)務分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議。
    六、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進行補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
    售后委托合同篇五
    甲方:
    乙方:鄭州云天文化傳播有限公司。
    甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商達成以下協(xié)議:
    一、合同內(nèi)容:
    二、服務內(nèi)容:
    1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費和足夠用的虛擬主機,保證甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi)正常運行,隨時解決出現(xiàn)的問題。
    2、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,內(nèi)容由甲提供,網(wǎng)站內(nèi)容涉及任何法律問題,由甲方全部承擔,與乙方無關(guān)。
    3、對甲方相關(guān)人員進行網(wǎng)絡知識、網(wǎng)站管理培訓,使貴單位能自行管理網(wǎng)站、自行維護。
    三、雙方義務。
    1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。
    2、甲方應尊重乙方的勞動成果,對于界面設計,甲方應在設計之前,明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風格,對網(wǎng)站內(nèi)容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求。
    3、乙方應尊重甲方建議,在對網(wǎng)站的更新和維護方面,接受甲方提出的要求。
    4、如果有特殊的情況,乙方應告知服務項目進度,及時與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收,甲方應在接到乙方通知后兩個工作日內(nèi)確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日內(nèi)驗收乙方的工作。
    四、費用及付款方式。
    虛擬主機:國內(nèi)高速四線空間600m價格:600元/1年。
    甲方一次性交納網(wǎng)站服務費用元(人民幣,大寫),元(人民幣,小寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務。
    費用合計:元(人民幣,大寫),元(人民幣,小寫)。
    五、服務期限服務期為月,具體日期年月日至年月日
    六、協(xié)議的變更、解除及違約責任。
    1、本協(xié)議執(zhí)行期間,任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定,導致協(xié)議不能履行、不能完全履行,經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議,已發(fā)生的費用由違約方承擔。
    2、本合同未盡事宜,雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定,并應以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn)。
    3、任一方?jīng)]能履行己方義務,則違約,違約責任由違約方承擔。
    七、補充說明:
    甲方:乙方:
    授權(quán)代表:授權(quán)代表:
    地址:地址:
    電話:電話:
    日期:年月日日期:年月日
    售后委托合同篇六
    甲方:法人:
    乙方:法人:
    甲、乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經(jīng)過充分協(xié)商,一致達成協(xié)議如下:
    一、合作內(nèi)容:甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權(quán)委托乙方進行管理、服務。
    二、甲乙雙方的責任與義務:
    1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設維修地溝,建設費用由乙方負責承擔。
    2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,乙方所用水電費自理。
    3.乙方售后服務所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務人員勞動保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。
    4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行,因資金短缺影響到配件的供應,導致客戶投訴等,所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
    5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫,由專人負責采購、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。
    6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具,并由專人負責保管。
    7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售后服務工作的需要。
    8.乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。
    9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
    10.乙方去售后服務過程中,因技師技術(shù)原因,工作責任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,法律后果均由乙方負責。
    11.甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
    三、售后相關(guān)費用收取的規(guī)定:
    1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有,售后單項獎歸乙方。
    2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶負責,認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。
    3.售后服務過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。
    4.乙方不得擅自更改配件的價格。
    5.售后服務中正常索賠的相關(guān)費用歸乙方所有,非正常索賠的費用凈利潤甲、
    四、特別規(guī)定:
    1、甲、乙雙方在合作過程中,所涉及稅務、廠家均以榆林興源汽貿(mào)公司出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
    2、甲方在銷售過程中,所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時,甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成,由財務人員核對后按月進行結(jié)算。
    五、合同期限:叁年,每年度新補充的業(yè)務分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議。
    六、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進行補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
    甲方:_________乙方:_________。
    法定代表人:_________法定代表人:_________。
    售后委托合同篇七
    需求方:(以下簡稱甲方)。
    供應方:(以下簡稱乙方)。
    一、產(chǎn)品質(zhì)量標準及安裝技術(shù)要求。
    產(chǎn)品質(zhì)量以該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的技術(shù)標準為驗收標準;安裝技術(shù)要求需達到該產(chǎn)品的功能進入正常工作狀態(tài)。
    二、交貨要求。
    1.時間:本合同簽訂后交貨期可由雙方協(xié)商確定。
    2.地點:需求方目前所在辦公地。
    三、商品的驗收。
    供應方交貨完畢,由需求方按合同規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量進行驗收,驗收合格后雙方正式辦理交接手續(xù),簽定服務合同。
    供應方保證按下列售后服務要求做好服務:
    3.1聯(lián)想品牌機各部件質(zhì)保嚴格按照聯(lián)想廠家三保條例質(zhì)保。
    電腦主要部件:cpu主板顯卡內(nèi)存硬盤電源三年質(zhì)保。
    其他板卡:聲卡網(wǎng)卡1394卡一年質(zhì)保。
    其他部件:光驅(qū)cpu風扇一年質(zhì)保。
    其他外設:鍵盤鼠標一年質(zhì)保。
    顯示器:一年質(zhì)保。
    預裝軟件:一年保修。
    3.2組裝機整機一年保修。
    3.3軟件維護:電腦常用基本軟件一年有限維護。注財務軟件不在維護范圍內(nèi)。
    3.4打印機一年維護,復印機整機一年或印量10萬張。注:耗材必須為本公司提供的原裝正品,如由其他公司提供導致機子故障,我公司不予質(zhì)保。
    4、我公司將每個月除報修外至少提供一次上門維護,保養(yǎng)。
    5、非本公司專業(yè)工作人員不得擅自拆卸設備。如拆卸造成人為損壞,將不予保修,后果自負。
    6、如使用時出現(xiàn)故障,接到通知后,必須在24小時內(nèi)上門服務。
    7、如廠家服務承諾優(yōu)于上述條款,以廠家規(guī)定為主。
    備注:上門服務時間應為我公司工作時段,特殊情況可雙方協(xié)調(diào)解決。
    五、付款明細。
    1、需求方向供貨方定貨,應按約定方式向乙方支付貨款。
    2、需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項。
    3、后期合作。
    3.1款項在5000以上,結(jié)算方式為月結(jié);。
    3.2款項在5000以內(nèi),結(jié)算方式為季度結(jié)算。
    六、違約責任。
    供需雙方任何一方違反本合同條款,或嚴重背離商業(yè)道德法律規(guī)定,應承擔相應的違約責任。在接到利益受損一方發(fā)來的違約書面通知后10日內(nèi),另一方仍未實際履約者,利益受損一方可無條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失,并對利益受損保留對違約方訴訟的權(quán)力。
    1、需求方必須按約付款,在貨款未全部結(jié)清之前,貨物所有權(quán)屬供應方所有,需求方無權(quán)提出異議。
    2、本合同在履行過程中發(fā)生責任糾紛,雙方友好協(xié)商解決;若協(xié)商不成立時,可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
    本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后正式生效。
    本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
    售后委托合同篇八
    乙方:
    山東太陽能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務”的經(jīng)營理念,為共同開拓市場,做好產(chǎn)品的售后服務工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時,必須承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議:
    一、甲方的責任與權(quán)利。
    1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關(guān)規(guī)定。
    2.負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。
    3.向乙方及時準確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
    4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
    二、乙方的責任與權(quán)利。
    1.必須設立產(chǎn)品售后服務機構(gòu),配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備。
    2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。
    3.乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。
    4.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時,應迅速通知甲方并協(xié)助。
    甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。
    5.接受甲方的指導與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務中心。
    6.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。
    7.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數(shù)量的25%。
    三、保修范圍。
    1.凡屬產(chǎn)品,自售出之日起,在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費維修,個別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準方可。
    2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費。
    3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。
    4.其它事宜,均按國家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。
    四、服務要求。
    1.乙方必須為用戶提供上門服務,做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障,下縣48小時內(nèi)排除故障。
    2.為用戶提供維修服務時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后,由用戶簽字。
    3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務管理制度。
    五、維修費用的標準。
    1.所有產(chǎn)品均按年銷售實際結(jié)算金額的1%返回,作為維修費用。
    2.經(jīng)銷商在退貨時所需的費用,按售后服務收費標準從上述1%的結(jié)算額中扣除。
    3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。
    六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放。
    1.產(chǎn)品配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。
    2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。
    七、維修費用的結(jié)算。
    1.每年年底按實際結(jié)算金額的1%結(jié)算。
    2.產(chǎn)品維修費用結(jié)算程序。
    (1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認,并填寫月維修費用結(jié)算單。
    (2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結(jié)算單,在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務中心。
    (3)甲方售后服務中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。
    (4)由甲方售后服務中心調(diào)查確認無誤后,由營銷經(jīng)理審批后交財務部。
    (5)維修費用每月結(jié)算一次,時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。
    (6)甲方財務部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。
    3.如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務中心的,按放棄維修費用處理。
    4.乙方如對維修費用有疑問的,須在3個月內(nèi)提出,逾期不予受理。
    5.維修費用作為專項費用,不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。
    八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤。
    1.乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務中心。
    2.如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務中心的,甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。
    3.甲方新產(chǎn)品上市,由乙方負責質(zhì)量跟蹤,提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料,報至甲方售后服務中心。
    4.乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動。
    九、甲方每年進行一次售后服務評選活動,優(yōu)秀售后服務單位的評選條件:
    1.用戶投訴率低于1/1000(根據(jù)銷量)。
    2.甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中,用戶滿意率為98%。
    3.乙方的售后服務網(wǎng)絡健全,設施和維修人員相對完備。
    4.質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。
    5.無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。
    十、違反協(xié)議的處罰。
    1.在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時,發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料。
    不詳,視此單無效處理。
    2.在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時,發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴重不符的,將作“假一罰十”處理。
    3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間,多次違反協(xié)議規(guī)定,甲方有權(quán)終止協(xié)議并設立其它維修點以替代該維修點,并將維修費用指標轉(zhuǎn)給新的維修點。
    4.凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟,雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。
    十一、協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
    十二、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字、蓋章之日起生效。
    十三、本協(xié)議自簽訂之日起年內(nèi)有效,有效期滿另行簽訂。
    甲方:山東太陽能集團乙方:
    代表簽字:
    年月日年月日。
    代表簽字:
    售后委托合同篇九
    委托人:________股份有限公司(下簡稱“甲方”)。
    法定代表人:__________________________________。
    受委人:____________律師事務所(下簡稱“乙方”)。
    法定代表人:__________________________________。
    甲方為進行資產(chǎn)重組及申請其a種股票公開發(fā)行與上市,特鄭重委托乙方擔任其專項法律顧問,并辦理該項工作中的有關(guān)法律事務;乙方將對甲方股票公開發(fā)行及上市的有關(guān)法律問題出具法律意見書、律師工作報告及其他有關(guān)法律文件,以確認甲方股票發(fā)行及上市的合法性。為此,雙方特達成如下合同條款,以共同遵照執(zhí)行:
    一、乙方受甲方的委托,指派__________律師、__________律師和__________律師組成工作小組,完成甲方委托的法律事務。
    二、甲方委托乙方的事務如下:
    1.就甲方股份制改造和資產(chǎn)重組提供法律咨詢,并起草相關(guān)法律文件;。
    2.就甲方股票發(fā)行與上市過程中所涉及的法律問題提供咨詢,并起草相關(guān)法律文件;。
    3.協(xié)助主承銷商對甲方進行輔導并根據(jù)工作需要參加中介機構(gòu)的協(xié)調(diào)會;。
    4.出具股票公開發(fā)行與上市的法律意見書和律師工作報告;。
    5.參與股票公開發(fā)行與上市相關(guān)的其他法律業(yè)務。
    三、乙方應本著實事求是和勤勉盡責精神的原則對甲方提供的全部材料及事實說明等有關(guān)事項進行盡職審核。
    四、甲方應全面、真實地向乙方律師提供有關(guān)文件資料;乙方應嚴格保守在提供本合同所述法律服務過程中所接觸或了解到的甲方的商業(yè)信息或秘密。
    五、乙方保證按照甲方及主承銷商所要求的期限完成其所負責的法律文書和事務。
    六、律師費與實際費用的支付辦法:
    甲方同意向乙方支付律師費和實際費用工共計人民幣______萬元。該等費用分兩期支付,在本合同簽署后____日內(nèi),甲方應向乙方支付人民幣______萬元,其余費用人民幣______萬元甲方應于乙方出具正式法律意見書后______日內(nèi)支付給乙方。
    上述實際費用是指乙方在向甲方提供本合同約定法律服務過程中所發(fā)生的實際差旅、交通與長途電話等費用。
    七、如乙方無故終止合同,律師費應退還給甲方。如甲方無故終止合同,乙方收取的律師費不予退還。
    八、本合同自甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效。
    九、本合同未盡事宜由雙方另行友好協(xié)商確定。
    十、本合同一式兩份,甲、乙雙方各持一份,每份具有同等法律效力。
    甲方:__________股份有限公司(蓋章)。
    授權(quán)代表:(簽字)__________________。
    簽訂日期:________年______月______日乙方:____________律師事務所(蓋章)
    授權(quán)代表:(簽字)__________________。
    簽訂日期:________年______月______日
    售后委托合同篇十
    乙方:________________。
    甲乙雙方就_________區(qū)域日常保潔事宜,經(jīng)友好協(xié)商,本著平等互利、雙方自愿的原則簽訂本合同,以便共同遵守。
    第一條甲方現(xiàn)將_________區(qū)域日常保潔工作委托給乙方。
    第二條乙方在約定期限內(nèi)為甲方提供該區(qū)域全面清潔服務。
    第三條甲方責任。
    1.甲方應提供必要的水電供應。
    2.協(xié)助乙方解決工作現(xiàn)場遇到的特殊問題。
    3.提供乙方員工更衣就餐、設備存放的房間。
    第四條乙方責任。
    1.負責對所有保潔員的全面管理工作。
    2.乙方人員遵守國家法律法規(guī)以及甲方的規(guī)章制度。
    3.乙方人員嚴格按照操作規(guī)范、清潔標準進行工作。
    4.乙方負責制定詳細的區(qū)域清潔計劃供甲方參考。
    5.負責提供清潔工作所用設備和物料。
    6.乙方在工作中發(fā)生意外事故責任自負。
    第五條雙方的權(quán)利與義務。
    1.甲方對乙方的服務及清潔質(zhì)量不滿意時有權(quán)提出異議和要求返工。
    2.合同期間雙方都有權(quán)利提出終止合同,但需提前一個月通知對方,否則視為違約。
    3.甲方應按期支付給乙方每月的清潔費用。
    4.雙方都有義務遵守各項條款,在工作中提供必要的協(xié)助。
    第六條雙方的違約責任。
    1.雙方中途變更或終止合同未及時通知對方,應賠償對方因此造成的損失,并支付剩余月份_________%的違約金。
    2.逾期不付款,應當承擔違約責任,并按照中國人民銀行的有關(guān)過期付款的規(guī)定向乙方支付滯納金。
    第七條付款方式及金額。
    1.按月付款:甲方于每月底以支票或現(xiàn)金的形式支付清潔費用,乙方在收款后應開列發(fā)票。
    2.每月的清潔費用共計:_________元,人民幣大寫_________。
    第八條合同有效期為_________年,自_________年_________月_________日至年_________月_________日止。
    第九條合同履行期間,發(fā)生不可抗力事件(如地震、火災、水災、颶風等)按照國家有關(guān)規(guī)定處理;發(fā)生本合同未盡事宜?雙方協(xié)商解決。
    第十條本合同一式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份。
    甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________。
    代表人(簽字):_______代表人(簽字):_______。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    簽訂地點:____________簽訂地點:_____________。
    售后委托合同篇十一
    甲方:(以下簡稱甲方)。
    乙方:(以下簡稱乙方)。
    甲方為切實做好在_轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務工作,經(jīng)與乙方協(xié)商,決定就甲方產(chǎn)品在_售后服務工作進行合作,并達成如下協(xié)議:
    1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在_的銷售建立服務跟蹤檔案,長期跟蹤維修服務。
    2、乙方對甲方的客戶每月必須進行一次質(zhì)量回訪調(diào)查,并將情況及時通報甲方。
    4、如需要返回到乙方指定點進行維修時,,在收到故障機器時,要第一時間進行登記,進行故障檢測,并把問題反饋到客客戶,讓客戶知曉機器的問題點,并在收到機器的二個工作日,務必將返回.
    1、售后服務所需工具,由乙方負責自行負責采購。甲方提供協(xié)助服務。
    2、售后服務所需必備品配件,由甲方負責為乙方提供。(如有過保,請按維修價表執(zhí)行。詳見(維持報價表):
    暫定三個月。即從_年10月5日起至_年10月6日止。
    四、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。
    五、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。
    甲方(公章):_________。
    乙方(公章):_________。
    _________年____月____日。
    售后委托合同篇十二
    發(fā)包人:(全稱)(以下簡稱甲方)。
    承包人:(全稱)(以下簡稱乙方)。
    依照《中華人民共和國合同法》有關(guān)法律、行政法規(guī),遵循平等、自愿、公平和誠信的原則,雙方就有關(guān)事項經(jīng)友好協(xié)商,簽訂本合同。
    一、工程概況。
    工程名稱:衛(wèi)生保潔及野廣告清理。
    工作地點:西崗區(qū)高爾基路五四路新開路市場街包圍地停車場。
    工程內(nèi)容:停車場內(nèi)衛(wèi)生清潔設施維護及場外規(guī)定范圍內(nèi)野廣告清理。
    二、工程承包范圍。
    承包范圍:車場18600平方米內(nèi)衛(wèi)生清潔設施維護及場外規(guī)定范圍內(nèi)野廣告清理。
    開工日期:20xx年4月30日
    竣工日期:20xx年4月29日
    四、合同價款:金額:(人人民幣大寫)貳拾肆萬元整(人民幣小寫):240000。
    四、工程質(zhì)量標準:乙方向甲方承諾按照合同規(guī)定進行清潔施工并在清潔工作施工期限內(nèi)承擔清潔質(zhì)量及設施維護責任。如發(fā)包人發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量達不到設計及施工規(guī)范標準要求,造成損失由承包人撐到全部責任。
    五、甲方的責任權(quán)利及義務。
    1、甲方免費提供乙方清潔工作所需要的水電使用,并免費為乙方儲務室和乙方員工就餐及更衣的房間。
    2、甲方有權(quán)對乙方的清潔服務工作進行監(jiān)督和考核,根據(jù)考核評定的情況對造成不良影響和損失的情況,根據(jù)情節(jié)輕重有權(quán)要求乙方進行整改并出具書面整改通知。
    3、甲方要支持乙方工作的開展不影響乙方依法或依合同規(guī)定內(nèi)容進行的衛(wèi)生清潔工作,積極協(xié)助乙方做好清潔管理和清潔衛(wèi)生宣傳教育工作。
    4、甲方如果發(fā)現(xiàn)乙方工作人員違規(guī)工作時要先報告乙方,由乙方進行處罰或解聘。
    5、甲方如果對乙方安派清潔人員不足時甲方有權(quán)提出建議或意見。
    6、甲方要妥善保管好文件及貴重物品。
    六、乙方的權(quán)利和義務。
    1、負責配置為甲方工作的清潔人員、清潔工具等確保所派人員純潔性、可靠性。
    2、根據(jù)有關(guān)規(guī)定結(jié)合實際情況制定各項清潔服務管理制度。
    3、負責清潔和處理清潔區(qū)域內(nèi)辦公區(qū)域外廢棄的物品,如塑料袋、垃圾袋等。
    4、根據(jù)甲方授權(quán)對乙方委托的清潔區(qū)域各項清潔服務必須認真完成,保持公共環(huán)境的衛(wèi)生整潔、舒適、確保達到甲方的要求。
    7、乙方清潔人員在工作時如對甲方物品造成損壞的或文件丟失的,經(jīng)檢查是乙方造成的,乙方要負法律責任或進行賠償。
    七、安全工作。
    1、乙方管理內(nèi)容包括為甲方公司的防火、防盜、門禁管制、巡邏警界、監(jiān)控及車場外圍規(guī)定范圍內(nèi)的清潔管理等。全車場包圍地實行24小時安全及消防管理。
    2、乙方要對本公司清潔工作人員進行安全培訓,員工必須遵守安全法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,嚴格按照安全標準施工,工作中采取必要的安全防護措施解除事故隱患,如乙方對本公司清潔人員未盡安全防護措施及培訓,所發(fā)生的安全事故產(chǎn)生的一切費用和責任應由乙方負全部責任。
    3、乙方在作業(yè)中應嚴格要求工作人員,不得擅自挪用發(fā)包人的物品,要加強管理,安全生產(chǎn)。
    九、付款方式。
    1、甲方在合同生效后的第二個月起,如未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題,工程款以轉(zhuǎn)賬支票方式于每月10日(如遇休息日、或節(jié)假日,付款日期順延)向乙方支付當月的保潔服務費(人民幣)20xx0元正。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方保潔質(zhì)量問題,甲方按月保潔費的10%先行扣款,然后雙方協(xié)商。
    2、甲方超過約定支付時間不支付工程款(進度款),乙方可向甲方發(fā)出要求付款通知,甲方收到乙方通知后仍不能按要求付款,可與乙方協(xié)商簽訂延期付款,經(jīng)乙方同意后可延期支付。協(xié)商應明確延期支付的時間和從計量結(jié)果確認后第15天起應付款的貸款利息。
    3、甲方不按合同約定支付工程款(進度款),雙方又未達成延期付款協(xié)議,導致施工無法進行,乙方可停止施工,由甲方承擔違約責任。
    十、合同變更與終止。
    1、合同的變更與提前終止必采用書面形式。
    2、本合同規(guī)定的履行期限屆滿,合同自動終止。
    3、在合同履行過程中,如遇不可抗拒的原因,雙方協(xié)商以補充合同方式解決。
    4、合同內(nèi)容變更提前終止必須提前一個月書面通知對方,否則按月服務費25%負賠償責任。
    十一、合同解除。
    1、乙方嚴重失職造成甲方的重大損失,甲方可以解除合同,并按違約責任要求賠償。
    2、乙方發(fā)生嚴重違約后,在收到甲方書面通知一個月內(nèi)仍不能采取補救措施及行動甲方可以解除合同。
    十二、爭議解決。
    在履行合同中,如雙方發(fā)生爭議,雙方本著互諒互讓原則,友好協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向大連市人民法院提起訴訟。
    本合同一式四份,雙方各執(zhí)兩份,合同自授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。
    十三、合同未盡事宜,雙方協(xié)商解決,可以簽訂補充協(xié)議。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
    售后委托合同篇十三
    甲方:(物業(yè)公司)。
    地址:郵政編碼:。
    營業(yè)執(zhí)照號:開戶銀行及賬號:。
    法定代表人:職務:。
    聯(lián)系方式:。
    乙方:。
    地址:郵政編碼:。
    營業(yè)執(zhí)照號:開戶銀行及賬號:。
    法定代表人:職務:。
    聯(lián)系方式:。
    第一條委托事項。
    甲方將其實施物業(yè)管理的住宅小區(qū)的保潔業(yè)務委托給乙方管理。
    第二條委托期限。
    甲方委托乙方代理行使保潔權(quán)的期限為xx年。從x年xx月xx日至x年xx月xx日止。合同期滿雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。
    第三條委托費用。
    標準:。
    數(shù)額:。
    甲方向乙方支付保潔費用的方式:。
    第四條保潔標準。
    乙方的保潔標準為:。
    1.按時清潔道路、走廊等公共地方和公共設施,頻率標準;。
    2.住宅小區(qū)內(nèi)窨井、化糞池的清淘清運,頻率標準;。
    3.按時清運住宅小區(qū)內(nèi)的垃圾,并協(xié)調(diào)與環(huán)衛(wèi)部門的關(guān)系,頻率標準;。
    4.定期對住宅小區(qū)公共區(qū)域進行害蟲消殺工作,頻率標準;。
    6.對住宅小區(qū)高層公寓防火通道進行清理,保證暢通,清理、頻率標準;。
    7.對高層公寓內(nèi)的應急燈的使用情況進行巡視,損壞打及時報修并跟蹤處理結(jié)果,巡視頻率標準。
    第五條甲方的權(quán)利、義務。
    (一)權(quán)利。
    1.擁有對乙方的保潔行為監(jiān)督指導的權(quán)利;。
    2.擁有要求乙方提高保潔標準的權(quán)利;。
    3.擁有對乙方危害住宅小區(qū)行為的制止權(quán);。
    4.擁有對乙方重大保潔措施的審定權(quán);。
    (二)義務。
    1.為乙方完成住宅小區(qū)的保潔工作提供保障的義務;。
    2.向乙方支付保潔代理費用的義務;。
    第六條乙方的權(quán)利、義務。
    (一)權(quán)利。
    1.擁有依法取得報酬的權(quán)利;。
    2.擁有要求甲方協(xié)助完成住宅小區(qū)保潔業(yè)務的權(quán)利;。
    3.甲方喪失住宅小區(qū)物業(yè)管理資格;。
    4.乙方喪失保潔公司資格;。
    5.一方嚴重違約使合同無法履行;。
    6.因不可抗力使合同無法繼續(xù)履行的。
    第十二條違約責任。
    (一)甲方應嚴格履行合同的規(guī)定,不得擅自解除合同,如因甲方擅自解除合同給乙方造成經(jīng)濟損失的甲方應予賠償。
    (二)乙方應嚴格履行合同的規(guī)定,不得擅自解除合同,如因乙方擅自解除合同給甲方造成損失的乙方應予賠償,并甲方有權(quán)不退還乙方抵押金。
    (三)乙方應嚴格按照本合同的規(guī)定履行職責,如果因乙方未盡到本合同規(guī)定的義務給住宅小區(qū)業(yè)主、物業(yè)使用人或者來訪人員造成損害、損失的,由乙方承擔責任。
    因前款原因給甲方造成損失的乙方應向甲方承擔賠償責任。
    第十三條爭議的解決。
    甲乙雙方在履行合同的過程中發(fā)生爭議,應由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,任意一方可向人民法院起訴。
    第十四條合同涉及概念的解釋。
    不可抗力:是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。本合同自雙方簽字、蓋章,并經(jīng)公證處公證后生效。本合同所有附件與本合同具有同等法律效力。
    本合同一式x份。甲乙雙方及各執(zhí)x份。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    售后委托合同篇十四
    第一條項目概況。
    1、項目名稱:存折打印機產(chǎn)品售后。
    2、維修地點:
    第二條技術(shù)服務范疇乙方在本合同期內(nèi),為甲方網(wǎng)點打印機售后服務,包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術(shù)服務。網(wǎng)點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務范疇。打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。
    1)xxx額:人民幣元,大寫:元整。
    第四條技術(shù)服務內(nèi)容。
    1、技術(shù)咨詢服務。
    1.1乙方為甲方提供服務熱線,提供24小時的遠程技術(shù)咨詢服務。
    1.2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤照倦娫挘?BR>    2、預防性定期檢修服務乙方為本合同的網(wǎng)點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務,主要內(nèi)容包括:
    2.1分析機器的錯誤記錄,檢查各功能模塊。
    2.2檢查并清潔產(chǎn)品設備。
    2.3設備各模塊功能檢查,根據(jù)有關(guān)技術(shù)手冊確認其處于最佳配合設置或狀態(tài)。
    2.4更換易磨損部件,故障或老化嚴重部件、模塊。
    2.5地線等操作使用環(huán)境的復核確認。
    2.6具體時間由雙方商定。
    3、技術(shù)培訓乙方為甲方操作人員提供的操作員現(xiàn)場培訓,內(nèi)容包括日常操作和維護的基本培訓,使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法。
    4、乙方在接到甲方設備硬件故障的報告后,____區(qū)2小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場,如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。
    第六條甲方的權(quán)利及責任。
    1、甲方保證網(wǎng)點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;。
    4、非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導,甲方或非授權(quán)的。
    第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備,如果導致設備損壞,則由甲方另行承擔修復費用。
    第七條乙方的權(quán)利及責任。
    1、乙方因按合同規(guī)定提供技術(shù)支持服務,包括故障處理等服務;。
    2、乙方應達到合同規(guī)定的服務響應時間和故障修復率。
    3、乙方在網(wǎng)點打印機故障處理等服務時,由于乙方原因造成設備損毀的,由乙方承擔賠償責任。
    第八條本合同的付款時間及付款方式甲方分兩期支付本合同技術(shù)支持服務費;。
    第一期:甲方在合同簽署生效3個月內(nèi)支付合同總費用的50%。
    第二期:甲方在本合同期滿前1個月內(nèi)支付合同總費用的50%。乙方賬戶:開戶行:開戶名:賬號:。
    第九條保密條款雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業(yè)機密、知識產(chǎn)權(quán)等,保密責任不因合同履行完畢而解除。
    第十條不可抗力在本合同履行過程中,由于發(fā)生戰(zhàn)爭、洪水、臺風、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件,致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務,遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。
    日期: