總結(jié)有助于發(fā)現(xiàn)不足，促進(jìn)個(gè)人和組織的進(jìn)步與發(fā)展。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要有良好的計(jì)劃和時(shí)間安排。接下來(lái)是一些名人的勵(lì)志語(yǔ)錄和名言，希望能夠給大家一些啟發(fā)和鼓勵(lì)。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇一
第一，誰(shuí)是我們的消費(fèi)者？每年年初定銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候很多人都不清楚，到底定多少才合適，很多人定目標(biāo)計(jì)劃拍腦袋全憑想象，坐在辦公室里玩數(shù)字游戲，目標(biāo)任務(wù)隨意分解，至于能不能完成銷(xiāo)售目標(biāo)到時(shí)再說(shuō)，首先這是沒(méi)有依據(jù)的不科學(xué)的做法，從態(tài)度上講顯然也是不負(fù)責(zé)任的做法。其實(shí)如何定計(jì)劃定目標(biāo)？定多少目標(biāo)才是科學(xué)的？歸根結(jié)底還得要清楚誰(shuí)是我們的消費(fèi)者，到底有哪些人會(huì)使用我們的產(chǎn)品？帶著這些問(wèn)題認(rèn)真思考，畢竟產(chǎn)品最終是消費(fèi)者使用，弄清楚了這些問(wèn)題以后，才能真正明白我們的銷(xiāo)量從何而來(lái)，到底能不能支撐我們的銷(xiāo)售完成，銷(xiāo)售情況的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)會(huì)有怎樣的變化等等，都緊跟著我們的消費(fèi)群體聯(lián)系密切。
第二，我們的消費(fèi)者在哪？市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境狀況之下，這年頭做銷(xiāo)售早已經(jīng)過(guò)了“酒香不怕巷子深”的'時(shí)代，面對(duì)著愈演愈烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不斷增長(zhǎng)的銷(xiāo)售壓力，你如果不知道我們的消費(fèi)者在哪，天天守在終端妄想著守株待兔，坐享其成，最終守來(lái)的也只有寥寥可數(shù)的消費(fèi)者，自然你能夠等得來(lái)的生意也就屈指可數(shù)。我們只有知道了我們的消費(fèi)者在哪里，有針對(duì)性的走進(jìn)他們離他們更近，讓他們知道我們的品牌，了解我們的產(chǎn)品，告知他們你能提供的方案或產(chǎn)品，幫助他們解決生活中的疑難問(wèn)題，讓他們始終都備受尊重心存感激，最后自然也就會(huì)多一份購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的信心。
第三，如何管理好消費(fèi)者？知道了我們的消費(fèi)者在哪里，合理化的管理好這些消費(fèi)群體，讓每一類(lèi)消費(fèi)者都能夠最大化的發(fā)揮他們的消費(fèi)潛能，才是我們最愿意看到的事情。怎么管理他們呢？其實(shí)首先就應(yīng)該將消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分，分好以后有針對(duì)性地選擇適合每一類(lèi)消費(fèi)群體的宣傳推廣方式。依托一家好的門(mén)店，延伸出多個(gè)進(jìn)攻點(diǎn)，與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)通路，消費(fèi)渠道都是我們可以無(wú)限延伸的對(duì)象，建立起“1+n”的銷(xiāo)售模式，多點(diǎn)同時(shí)展開(kāi)進(jìn)攻，盡可能多的管理好每個(gè)通路的消費(fèi)者，只有這樣上門(mén)來(lái)的消費(fèi)者才會(huì)源源不斷！
第四，你懂消費(fèi)者的心嗎？隨著各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，消費(fèi)者也越來(lái)越理性務(wù)實(shí)。我們使出渾身解數(shù)依靠自身的能力做好了前面幾個(gè)環(huán)節(jié)，終于吸引了很多的消費(fèi)者上門(mén)來(lái)，此時(shí)我們不懂消費(fèi)者的心，留不住他的人，也成交不了生意，只能落得前功盡棄，追悔莫及。于是面對(duì)上門(mén)來(lái)的消費(fèi)者，我們還必須做好終端門(mén)店的要素管理，打造生動(dòng)化的門(mén)店，提高終端表現(xiàn)力，提升門(mén)店的購(gòu)物感受，刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，從而讓上門(mén)來(lái)的消費(fèi)者愿意留下了，留下了的消費(fèi)者愿意買(mǎi)東西，買(mǎi)東西的消費(fèi)者甘心情愿買(mǎi)的更多，而且通過(guò)我們的良好服務(wù)，在消費(fèi)者內(nèi)心建立良好的口碑，并且自己愿意或者告訴身邊的親朋好友再來(lái)買(mǎi)。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇二
邀約客戶(hù)主要分為兩個(gè)方面，一是拜訪邀約，二是電話邀約。
提升客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的基本感知能力，體現(xiàn)產(chǎn)品的重要性。
做好成交引導(dǎo)，抓住顧客的需求點(diǎn)，然后頻繁強(qiáng)化顧客的需求點(diǎn)。
顧客的最高滿(mǎn)意度是會(huì)轉(zhuǎn)介紹朋友的。
首先最重要的一個(gè)是心態(tài)，記住拒絕是成交的開(kāi)始。
然后對(duì)于客戶(hù)的`基本信息一定要全面掌握，比如說(shuō)客戶(hù)最近才剛剛做了體檢花了一大筆開(kāi)銷(xiāo)，近期就不太適合繼續(xù)，而應(yīng)該選擇跟進(jìn)即可，（了解客戶(hù)的體檢經(jīng)費(fèi)預(yù)算，體檢項(xiàng)目等等都非常重要）。
然后拜訪客戶(hù)必須穿著得體，行為舉止大方，富有親和力，一定要給人真誠(chéng)的感覺(jué)。
其次必須體現(xiàn)出自己的專(zhuān)業(yè)，自己不是一名銷(xiāo)售人員，而是在幫客戶(hù)。
最后多從每一次實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中總結(jié)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，不要死套他人的銷(xiāo)售技巧，適合自己的才是最好的。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇三
2、折中策略。
3、不要立刻接受對(duì)方的第一次報(bào)價(jià)。
4、對(duì)于報(bào)價(jià),你應(yīng)該永遠(yuǎn)感到意外。
5、絕不反駁的策略。
6、不情愿的買(mǎi)(賣(mài))家。
7、鉗子策略。
中場(chǎng)談判技巧。
1、更高權(quán)威策略。
2、更高權(quán)威法的應(yīng)對(duì)。
3、無(wú)法解除對(duì)方訴諸更高權(quán)威的對(duì)策。
4、不關(guān)心你的報(bào)價(jià)客戶(hù)。
5、討價(jià)還價(jià)并不意味著要折中雙方的報(bào)價(jià)。
終局談判技巧。
1、索要回報(bào)的策略。
2、白臉黑臉策略。
3、如何應(yīng)對(duì)對(duì)方的白臉-黑臉策略。
4、蠶食策略。
5、逐漸讓步的策略。
6、收回策略――絕招。
7、完美結(jié)束的策略。
談判的目的，是為了各自的利益。戰(zhàn)爭(zhēng)需談判，談判即戰(zhàn)爭(zhēng)。談判可化干戈為玉帛，談判可以四兩撥千斤，談判讓一切皆有可能,談判無(wú)處不在，談判就在你身邊。
幸福需要談判，商業(yè)互動(dòng)需要談判，與人合作需要談判，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要談判，國(guó)與國(guó)之間需要談判，夫妻關(guān)系需要談判，親子教育需要談判……世界上只有兩種人：
會(huì)談判的人和不會(huì)談判的人;。
世界上也只有兩種人：說(shuō)服別人的人和被別人說(shuō)服的人。
假如沒(méi)有談判，世界將會(huì)怎樣?
假如不會(huì)談判，你將會(huì)是怎樣?-----羅杰?道森。
談判的目的是為了取得雙贏。
所謂雙贏，就是說(shuō)在離開(kāi)談判桌時(shí)，談判雙方都會(huì)感覺(jué)到自己贏得了談判。我們可以用分橘子的故事來(lái)說(shuō)明什么是雙贏。兩個(gè)人面前擺著一個(gè)橘子，他們都想得到這個(gè)橘子，于是他們就開(kāi)始談判。談了半天之后，雙方最終決定最好的方式就是把橘子分成兩半，一人一半。不僅如此，為了公平起見(jiàn)，他們將由一個(gè)人來(lái)切，然后由另一個(gè)人先選，這樣就皆大歡喜了?？烧勁薪Y(jié)束后，當(dāng)他們開(kāi)始交流自己最初的目的時(shí)，雙方卻發(fā)現(xiàn)，原來(lái)其中一個(gè)人是想榨橘子汁，而另外一個(gè)人卻想要橘子皮來(lái)做蛋糕。這樣，他們最終意外地找到了一種更好的方式，使得雙方都可以完全得到自己想要的東西。
一、開(kāi)局的談判的策略。
1、提出高于期望的條件。
當(dāng)你知道你的上級(jí)只會(huì)批準(zhǔn)你半天的帶薪假時(shí)，為什么還是提出給你一天的帶薪假呢?
找工作時(shí)，你為什么總是會(huì)提出高出自己心理預(yù)期的薪資和待遇要求呢?
相信你應(yīng)該知道為什么要在談判時(shí)抬高自己的要求了吧?它可以讓你有談判的空間。
當(dāng)你對(duì)對(duì)方的情況了解得越少，剛開(kāi)始談判時(shí)就應(yīng)該把條件抬得越高。
但需要提醒的是，在開(kāi)出條件之后，你一定要讓對(duì)方感覺(jué)到你的條件是可以商量的。
“或許在更加準(zhǔn)確地了解你的需要之后，我們還可以做一些調(diào)整?？删湍壳暗那闆r而言，從你下定的車(chē)輛、配置顏色及購(gòu)買(mǎi)方式來(lái)看，我們所能給出的最優(yōu)價(jià)格大約是188800;元?！甭?tīng)到這個(gè)之后，對(duì)方可能會(huì)想：“這個(gè)價(jià)格簡(jiǎn)直太可笑了，不過(guò)似乎還有商量的余地。我不妨花點(diǎn)時(shí)間和他談?wù)劊纯茨馨褍r(jià)格壓到多少?”
2、折中策略。
本來(lái)我可以做得更好。一定是哪里出了問(wèn)題?你打算買(mǎi)一部二手車(chē)，聽(tīng)到有輛二手車(chē)想要出手，開(kāi)價(jià)伍萬(wàn)元。價(jià)格棒極了，車(chē)子也很好，你簡(jiǎn)直迫不及待地想要直奔過(guò)去，搶在所有人之前買(mǎi)走這輛車(chē)?？墒窃谌タ窜?chē)的路上，你開(kāi)始想，或許自己不應(yīng)該這么爽快地接受對(duì)方的開(kāi)價(jià)，所以你決定報(bào)價(jià)40000元，先看看對(duì)方的反應(yīng)。你來(lái)到了車(chē)主家里，檢查了車(chē)況，稍微試駕了一下，然后告訴車(chē)主：“這和我想買(mǎi)的車(chē)有些不一樣，不過(guò)如果你能接受40000元的價(jià)格，我會(huì)考慮買(mǎi)下來(lái)。”這樣然后你開(kāi)始等，等著對(duì)方給你討價(jià)還價(jià)?？墒聦?shí)上，對(duì)方只是平靜地看了看他老婆，說(shuō)道：“你覺(jué)得怎么樣，親愛(ài)的?”他妻子說(shuō)：“好嘛，賣(mài)給他吧?！?BR> “哇，我簡(jiǎn)直不敢相信!”
你難道會(huì)暗自慶幸自己遇到了一家慷慨的公司嗎?我想不會(huì)的。你或許會(huì)想：“剛才要是讓他加25%就好了?！?BR> 3、不要立刻接受對(duì)方的第一次報(bào)價(jià)。
總結(jié)出來(lái)什么了嗎?
4、對(duì)于報(bào)價(jià),你應(yīng)該永遠(yuǎn)感到意外。
一旦聽(tīng)到對(duì)方報(bào)價(jià)之后，你的第一個(gè)反應(yīng)通常應(yīng)該是大吃一驚。沒(méi)有感到意外的情形:打個(gè)比方，你來(lái)到一個(gè)度假勝地，停下來(lái)看一位畫(huà)家畫(huà)素描。他并沒(méi)有標(biāo)明價(jià)格，于是你問(wèn)他多少錢(qián)一幅，他告訴你300元。如果你并沒(méi)有感到意外，他就會(huì)接著告訴你，“上色另收100元”，如果你仍然沒(méi)有覺(jué)得意外，他就會(huì)繼續(xù)說(shuō)：“加200還可以裝裱，這樣更好看一些?！逼鋵?shí)他初次報(bào)的300元已經(jīng)包含了上色和裱。
你是汽車(chē)銷(xiāo)售員，客戶(hù)要求你辦好一切手續(xù)送貨上門(mén)，卻不愿簽定任何協(xié)議;。
在以上這些情況當(dāng)中，對(duì)方很可能根本沒(méi)有想過(guò)你會(huì)接受他們的條件，但如果你并沒(méi)有對(duì)他們的要求感到意外，他們就會(huì)自然而然地想：“說(shuō)不定他真的會(huì)答應(yīng)我的要求。我從來(lái)沒(méi)想到他會(huì)答應(yīng)，不過(guò)他看起來(lái)并沒(méi)有感到意外，我不如繼續(xù)加碼，看看能得到多少好處?！?BR> 我有個(gè)朋友是一位職業(yè)講師，他曾經(jīng)參加過(guò)今天這樣的談判專(zhuān)家培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束之后，他發(fā)現(xiàn)自己完全可以使用在培訓(xùn)當(dāng)中講到的談判技巧來(lái)提高自己的收費(fèi)。當(dāng)時(shí)他的業(yè)務(wù)還剛剛開(kāi)始，每次培訓(xùn)的收費(fèi)也只有1500元。參加完培訓(xùn)后不久，一家公司請(qǐng)他做一次內(nèi)部培訓(xùn)。這家公司的培訓(xùn)主管告訴他：“我們很想聘請(qǐng)你為我們做一次培訓(xùn)，可我們最多只能付給你1500元?！币窃谝郧?，他肯定會(huì)說(shuō)：“好,沒(méi)問(wèn)題?！笨涩F(xiàn)在不同了，只見(jiàn)他吃驚得倒抽了一口冷氣，然后說(shuō)：“1500元?我簡(jiǎn)直不敢相信，1500元可不行!”
只見(jiàn)那培訓(xùn)主管皺著眉頭沉默了半天說(shuō)：“我們最多只能付給你2500元?！边@也就意味著我的朋友每場(chǎng)培訓(xùn)可以多賺1000元，而他一共只用了幾分鐘的談判。這可是不錯(cuò)的回報(bào)。
這個(gè)案例再次告訴我什么?
5、絕不反駁的策略。
比如你在申請(qǐng)一份工作，對(duì)方的人力資源主管告訴你：“我感覺(jué)你在這個(gè)行業(yè)并沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)?！比绻惴瘩g說(shuō)：“我以前做過(guò)比這個(gè)更有挑戰(zhàn)性的工作?！睂?duì)方很可能會(huì)把你的話理解成“我是對(duì)的，你是錯(cuò)的”。這時(shí)對(duì)方就會(huì)被迫地捍衛(wèi)自己的立場(chǎng)。所以你應(yīng)該這樣說(shuō)：“我完全理解你的意思。還有許多人也都是這么說(shuō)的。可我一直以來(lái)做的工作和現(xiàn)在貴公司空缺職位之間有很多共同之處，這些共同之處可能并不是那么明顯，所以我可以向你詳細(xì)解釋一下,好嗎?”
6、不情愿的買(mǎi)(賣(mài))家即便迫不及待，也要表現(xiàn)得不情愿。
我有個(gè)同事,他急于想把他的二手車(chē)出手,以便購(gòu)買(mǎi)新車(chē)。他知道我想買(mǎi)個(gè)二手車(chē)，于是經(jīng)常不經(jīng)意地在我面前說(shuō)他車(chē)子好。我就問(wèn)他：“哥，你看你這車(chē)那么好，兄弟正要想要一臺(tái)，轉(zhuǎn)讓給我好嘛?”他眼睛一瞪：“不行，不行。我不想賣(mài)這車(chē)，這車(chē)性能這么好，我起碼還能開(kāi)它五年。這車(chē)在市面上起碼要賣(mài)兩萬(wàn)多。雖然，我不想賣(mài)，但是兄弟，你若能出兩萬(wàn)二的話，我就忍痛了?！蔽掖蟪砸惑@：“啥?兩萬(wàn)二，你買(mǎi)才買(mǎi)成一萬(wàn)八，你搶人嗦?”他笑道：“我跟你打賭，你一萬(wàn)八絕對(duì)買(mǎi)不到這樣的車(chē)了。”我想了一想，這個(gè)真還有可能。于是，我又說(shuō)了：“那咱倆兄弟這么好關(guān)系，你不可能賺我的錢(qián)吧，就一萬(wàn)八好嗎?”
7、鉗子策略及反鉗子策略。
比如說(shuō)你是4s店精品主管。一家皮革公司給你打電話要求合作，你說(shuō)道：“我們真的對(duì)現(xiàn)在的供應(yīng)商十分滿(mǎn)意，不過(guò)我想再找一位后備供應(yīng)商也沒(méi)什么害處，這樣可以讓他們更加努力。如果你能把價(jià)格降到每套600元，我想我可以先買(mǎi)100套?！边@時(shí)對(duì)方冷靜地告訴你：“十分抱歉，這價(jià)太低。我想你應(yīng)該可以給個(gè)更好的價(jià)錢(qián)?！?BR> 如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇四
20xx年*月*日，是我加入***公司市場(chǎng)部的紀(jì)念日，也是我試用期開(kāi)始的日子。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái)，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入***公司，并對(duì)我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝*董事長(zhǎng)、***總經(jīng)理、***副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入***的第一天開(kāi)始，我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對(duì)我***公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí)。***公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí)，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，在工作過(guò)程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。
4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)。*總對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒(méi)有松懈，使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心。
5、在近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作過(guò)程中，我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪，已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項(xiàng)目有安徽合肥四方集團(tuán)30萬(wàn)噸/年合成氨10萬(wàn)噸/年甲醇項(xiàng)目，安徽華誼化工有限公司60萬(wàn)噸/年甲醇，50萬(wàn)噸/年醋酸及30萬(wàn)噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目，河南亞洲新能集團(tuán)110萬(wàn)噸/年甲醇80萬(wàn)噸/年二甲醚項(xiàng)目等，都將在下半年和明年開(kāi)始招投標(biāo)工作。并且重點(diǎn)拜訪了東華科技工程公司(化三院)，在*總的幫助下，與化三院負(fù)責(zé)**(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設(shè)計(jì)的**(產(chǎn)品)項(xiàng)目對(duì)方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購(gòu)部入網(wǎng)并通過(guò)審核，今后三院總包項(xiàng)目中如有**(產(chǎn)品)系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競(jìng)標(biāo)方之一參與競(jìng)標(biāo)。
6、成功中標(biāo)山西焦化股份有限公司10萬(wàn)噸苯加氫項(xiàng)目**(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手，積極向***技術(shù)總經(jīng)理，**技術(shù)部部長(zhǎng)，**電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫**(產(chǎn)品)知識(shí)，在最短時(shí)間里詳細(xì)了解技術(shù)方案。立即與山西省國(guó)際招標(biāo)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，了解了該項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)廠家，議標(biāo)人員，設(shè)計(jì)單位，并且經(jīng)過(guò)溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持，到達(dá)山焦后，積極配合***總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開(kāi)標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順利中標(biāo)。
1、感謝公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開(kāi)展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹ppt，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演示，使得我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時(shí)也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語(yǔ)言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項(xiàng)目信息，總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息，更大幾率地取得成功。工作過(guò)程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過(guò)程中要善于對(duì)工作過(guò)程的事物進(jìn)行總結(jié)思考，對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考，對(duì)工作方法總結(jié)思考，對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法，那也是無(wú)濟(jì)于事，于事無(wú)補(bǔ)的，等于空想，也不會(huì)取得進(jìn)步。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來(lái)，并予以踐行的。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇五
營(yíng)業(yè)活動(dòng)是社會(huì)上志同道合的人的一種營(yíng)生，沒(méi)有洞察人性的能力就很難取得成績(jī)。顧客的價(jià)值觀如何？思想方法和行動(dòng)方式如何？屬于哪類(lèi)交往類(lèi)型？……營(yíng)業(yè)員要能自己將他們分類(lèi)。具體說(shuō)來(lái)，就是對(duì)人要有強(qiáng)烈的好奇心，要有開(kāi)展人際關(guān)系的能力。
營(yíng)業(yè)活動(dòng)同時(shí)也是一種收集和運(yùn)用信息的作業(yè)，必須具備這種能力。收集信息的能力越高，也就越能探聽(tīng)出顧客的信息并經(jīng)過(guò)活用而建立聯(lián)系。
營(yíng)業(yè)員的活動(dòng)也是一種不斷解決逐次發(fā)生的問(wèn)題的作業(yè)，他要能引導(dǎo)出顧客所求的真正需要，解決顧客的問(wèn)題，也要能夠有效使用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)，能夠?qū)唧w的方案提出咨詢(xún)意見(jiàn)。
營(yíng)業(yè)活動(dòng)一方面是一種技術(shù)，但最終落實(shí)為人性問(wèn)題，因此要求具有能同對(duì)方建立共同感性認(rèn)識(shí)的素質(zhì)。主要是對(duì)顧客的嗜好和生活方式有共同感性認(rèn)識(shí)，對(duì)社會(huì)變化和流行事物敏感，同時(shí)有平易近人的品格，能站在對(duì)方的立場(chǎng)上看問(wèn)題，獲得顧客的.好評(píng)。
這是一種根據(jù)顧客個(gè)性而采用的一種柔軟的對(duì)應(yīng)方法，這種能力主要來(lái)自于細(xì)心的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)的累積，可以說(shuō)是營(yíng)業(yè)員和顧客之間保持良好信任關(guān)系和密切接觸的營(yíng)業(yè)能力。
營(yíng)業(yè)員向顧客推銷(xiāo)的最后是商品，無(wú)論應(yīng)酬話講得多么好聽(tīng)，無(wú)論顧客的心理狀態(tài)掌握得多么好，如果不能對(duì)商品做恰到好處的說(shuō)明，生意最后還是做不成。營(yíng)業(yè)員的滿(mǎn)懷信心的行為來(lái)源于有豐富的商品知識(shí)，而豐富的商品知識(shí)又是同顧客的深切信任相聯(lián)系的。所以對(duì)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，掌握豐富的商品知識(shí)是絕對(duì)必要的。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇六
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到xx感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.
前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作。
這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶(hù)是陸續(xù)不斷。
雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷(xiāo)售心得：
1、不要輕易反駁客戶(hù)。
先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。
就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。
2、向客戶(hù)請(qǐng)教。
要做到不恥下問(wèn)。
不要不懂裝懂。
虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。
針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。
當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。
要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻?hù)說(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西。
總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。
同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。
想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，情感溝通。
關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶(hù)先“痛”后“癢”。
13、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的.方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。
作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。
要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。
有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。
其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。
認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶(hù)資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。
要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
轉(zhuǎn)眼之間在金思維公司實(shí)習(xí)的時(shí)間將近2天了，按照公司的規(guī)定，我即將結(jié)束我的實(shí)習(xí)工作。
這段時(shí)間里我學(xué)到了很多的知識(shí)，現(xiàn)在就對(duì)這段時(shí)間的工作簡(jiǎn)單的總結(jié)一下，希望通過(guò)這個(gè)總結(jié)可以學(xué)到更多的知識(shí)。
當(dāng)初在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事銷(xiāo)售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，成為金思維的一員。
起初我很少接觸銷(xiāo)售工作，也并不知道銷(xiāo)售員的具體工作，只知道是要把產(chǎn)品賣(mài)出去。
通過(guò)這2天的實(shí)習(xí)，我了解到了銷(xiāo)售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、了解客戶(hù)、了解對(duì)手，同時(shí)還要和客戶(hù)打好關(guān)系。
這和在菜場(chǎng)買(mǎi)菜和商場(chǎng)賣(mài)產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡(jiǎn)單的你問(wèn)一句“要不要，買(mǎi)不買(mǎi)”客戶(hù)回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問(wèn)題。
銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)產(chǎn)品同時(shí)也在推銷(xiāo)自己，只有客戶(hù)認(rèn)可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣(mài)出去。
作為一名銷(xiāo)售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶(hù)、了解對(duì)手。
這樣，我們?cè)诤涂蛻?hù)交流的時(shí)候才能打動(dòng)客戶(hù)，才能以不變應(yīng)萬(wàn)變。
因此，在才來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候，我用了兩天的時(shí)間閱讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息。
我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車(chē)配件、水電和火電這四個(gè)行業(yè)，在這四個(gè)行業(yè)里我們有很多的客戶(hù)，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)，我們?cè)谶@方面就有做的很細(xì)致。
而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財(cái)務(wù)方面做的比較好，但是生產(chǎn)卻是客戶(hù)極為關(guān)心的部分，因此我們可以通過(guò)生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)的需求。
同時(shí)對(duì)于已經(jīng)上了財(cái)務(wù)軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決方案，客戶(hù)可以替換掉原有的軟件，或者通過(guò)我們的軟件接口把原先的財(cái)務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶(hù)解決財(cái)務(wù)上的問(wèn)題。
實(shí)習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對(duì)于我是至關(guān)重要的。
沒(méi)來(lái)實(shí)習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的事情，就是和客戶(hù)交流而已，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。
在打電話的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的。
我開(kāi)始打電話的時(shí)候經(jīng)常被客戶(hù)秒掛，開(kāi)場(chǎng)白還沒(méi)講完，客戶(hù)就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢(xún)問(wèn)用戶(hù)有沒(méi)有信息化需求的時(shí)候，用戶(hù)表示不需要后，我就不知道和用戶(hù)說(shuō)什么了。
總之在大電話的時(shí)候心里比較緊張，也不自信，不知道該和客戶(hù)如何交流，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶(hù)交流。
但是隨著電話越打越多，通過(guò)不斷的向同事學(xué)習(xí)，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和用戶(hù)交流了，心里也自信了，交流的時(shí)候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息。
剛開(kāi)始打電話的時(shí)候主要都是和公司的前臺(tái)聯(lián)系的，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系，害怕自己說(shuō)的不好，影響以后的交流，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了。
雖然目前打電話過(guò)程中還有很多問(wèn)題，但是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實(shí)戰(zhàn)積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作。
尋找新的客戶(hù)也是我的工作，尋找新客戶(hù)主要有網(wǎng)上查找、114查詢(xún)和客戶(hù)普查時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)這三種方法，通過(guò)這三種方法我也找到了幾家新的客戶(hù)。
同時(shí)我還出差到常州一次，雖然只是送合同，并沒(méi)有過(guò)多的和客戶(hù)交流，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務(wù)。
這段時(shí)間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時(shí)間，畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律，才上班的時(shí)候不適應(yīng)，現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當(dāng)我有問(wèn)題請(qǐng)教他們的時(shí)候，他們都會(huì)耐心的幫我解答，很感謝你們。
以上就是我對(duì)最近工作的簡(jiǎn)短的總結(jié)，在今后的工作中，我會(huì)更加的努力，做好所有事情。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇七
如今，大多木門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商都是以加盟的形式創(chuàng)業(yè)。但其中有些經(jīng)銷(xiāo)商雖然加盟企業(yè)了，但是極不配合總部工作，比如不積極參加總部舉辦的交流會(huì)、培訓(xùn)會(huì)，或者無(wú)視總部的促銷(xiāo)活動(dòng)安排……如此一來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商掌握不了銷(xiāo)售技巧，也無(wú)法吸引客流，店面銷(xiāo)量自然上不去。
“既然我們選擇加盟這個(gè)企業(yè)，就應(yīng)該信任并配合企業(yè)，畢竟企業(yè)有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們對(duì)市場(chǎng)有一定了解，知道怎么提高店面銷(xiāo)量或者管理好店面，可以給我們很多幫助?！眮喓现悄墉h(huán)保木門(mén)優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商張先生表示，平時(shí)多配合總部工作，積極參加培訓(xùn)、做好促銷(xiāo)活動(dòng)等，有助于自己做好店面經(jīng)營(yíng)，同時(shí)提高店面銷(xiāo)量。
據(jù)張先生介紹，前段時(shí)間亞合智能環(huán)保木門(mén)總部開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng)，為使活動(dòng)順利開(kāi)展，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過(guò)認(rèn)真研討，各部門(mén)緊鑼密鼓配合部署，在前期做足了準(zhǔn)備，力求活動(dòng)開(kāi)展得到有效的執(zhí)行。另外，舉辦活動(dòng)期間，亞合智能環(huán)保木門(mén)不僅派人指導(dǎo)促銷(xiāo)，還給予物料、獎(jiǎng)品等支持，減輕經(jīng)銷(xiāo)商的促銷(xiāo)壓力。
在亞合智能環(huán)保木門(mén)的扶持下，經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)需花費(fèi)太多時(shí)間、精力策劃活動(dòng)流程，只需配合總部工作，把活動(dòng)執(zhí)行、宣傳到位，便可吸引消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)。
“要做好木門(mén)生意，企業(yè)的扶持是一方面，自己也需努力，如果只是被動(dòng)地接受企業(yè)提供的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)安排，而自身不去學(xué)習(xí)，也很難在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存下來(lái)?！奔尤雭喓现悄墉h(huán)保木門(mén)已有1年的劉先生表示，在企業(yè)扶持的基礎(chǔ)上，自己也要不斷學(xué)習(xí)，提升自身能力，這樣才能保持頭腦清醒，經(jīng)營(yíng)、管理好店面。
劉先生自己平時(shí)也會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)更多銷(xiāo)售、店面管理、運(yùn)營(yíng)等技巧，并關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，做到審時(shí)度勢(shì)、隨機(jī)應(yīng)變。正是因?yàn)檫@種不斷進(jìn)取的精神，劉先生的生意越發(fā)紅火，店面銷(xiāo)量不斷增長(zhǎng)，在創(chuàng)富的道路上越走越遠(yuǎn)。
所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，經(jīng)銷(xiāo)商要想經(jīng)營(yíng)好門(mén)店，還需主動(dòng)了解自己所在區(qū)域的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，比如品牌在當(dāng)?shù)氐氖軣崆闆r、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力如何等，把這些都摸透了，才能“對(duì)癥下藥”。
行業(yè)趨勢(shì)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展情況存在很大區(qū)別，需要具體情況具體分析。雖然企業(yè)會(huì)派專(zhuān)業(yè)人員到各區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，然后根據(jù)不同的市場(chǎng)情況制定方案，但是最了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的莫過(guò)于當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商。
當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商深入了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)態(tài)之后，也可把這些真實(shí)的市場(chǎng)信息反饋給總部，為企業(yè)做市場(chǎng)規(guī)劃提供有效依據(jù)。如此，不僅經(jīng)銷(xiāo)商自身受益，還有利于企業(yè)發(fā)展。二者緊密配合，才能實(shí)現(xiàn)互惠共贏。
有些經(jīng)銷(xiāo)商為了節(jié)省成本或減輕負(fù)擔(dān)，會(huì)找自己的家人或親戚朋友幫忙工作。但實(shí)際上，這樣并不利于經(jīng)銷(xiāo)商管理，特別是家人或親戚偷懶時(shí)，可能會(huì)影響到銷(xiāo)售，但經(jīng)銷(xiāo)商又不好苛責(zé)他們。另外，親戚朋友在金錢(qián)利益上容易產(chǎn)生矛盾，對(duì)門(mén)店未來(lái)發(fā)展很不利。所以，該花的錢(qián)還是要花，經(jīng)銷(xiāo)商要組建一支專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)人員不一定要多，但一定要精。
對(duì)于木門(mén)店面來(lái)說(shuō)，接單、測(cè)量、物流、安裝、售后和推廣等都需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)，這樣團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的效率更高。并且，經(jīng)銷(xiāo)商組建團(tuán)隊(duì)之后，有必要制定一套制度來(lái)規(guī)范員工的行為。讓員工們工作有據(jù)可依，以提高其專(zhuān)業(yè)能力、服務(wù)水平等。
另外，員工聘請(qǐng)回來(lái)之后，經(jīng)銷(xiāo)商還需加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)工作，熟悉產(chǎn)品信息、掌握更多銷(xiāo)售技巧等，以保證團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平。在提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的同時(shí)，也提高團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)店面的.長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
木門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商做好店面運(yùn)營(yíng)并非一蹴而就的事，而是一個(gè)系統(tǒng)、持久的工作，各經(jīng)銷(xiāo)商要有所覺(jué)悟，投入更多精力，才能做好木門(mén)生意，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)富夢(mèng)。
1、老顧客回訪。
有數(shù)據(jù)證明，維護(hù)老顧客的成本通常是拓展新顧客成本的五分之一。曾經(jīng)關(guān)照過(guò)我們的老顧客，我們不應(yīng)該遺忘比如電話回訪，具體的話題可以先從產(chǎn)品開(kāi)始，參考話術(shù)：“您好，xx先生或女士，我是xx地小劉，您還記得我么？xx活動(dòng)的時(shí)候您來(lái)我們店看過(guò)產(chǎn)品，不知道回家和家人商量得如何？”通過(guò)電話回訪再“伺機(jī)”引出最新促銷(xiāo)活動(dòng)這時(shí)顧客會(huì)容易接受。
2、新會(huì)員發(fā)展。
新會(huì)員從哪里來(lái)？重點(diǎn)關(guān)注兩類(lèi)人群，一類(lèi)，是前期簡(jiǎn)單咨詢(xún)過(guò)產(chǎn)品但未購(gòu)買(mǎi)的人群，另一類(lèi)是門(mén)店周邊的興趣點(diǎn)人群，包括：小區(qū)、大廈、單位、學(xué)校、商場(chǎng)等等。如果店內(nèi)銷(xiāo)售不忙，店長(zhǎng)可以組織銷(xiāo)售人員對(duì)此類(lèi)顧客進(jìn)行集中拓展、如下小區(qū)、電話拜訪、微信附近人群、論壇發(fā)貼等。
3、客戶(hù)端引流。
家具建材賣(mài)場(chǎng)有相對(duì)的“淡場(chǎng)”，但是顧客的消費(fèi)需求永遠(yuǎn)有潛力。隨著電商的掘起，我們門(mén)店也可以建立自己店的微信公眾號(hào)，進(jìn)店顧客就掃一個(gè)二維碼，時(shí)間長(zhǎng)了積累起來(lái)的粉絲會(huì)很多，同時(shí)我們定期推送一些生活常識(shí)夾雜著促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引顧客觀注我們門(mén)店。
4、社交化營(yíng)銷(xiāo)。
自媒體營(yíng)銷(xiāo)是非常重要的方式，員工每個(gè)人的微信圈里的內(nèi)容都很重要。促銷(xiāo)活動(dòng)期間，大家都以發(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng)為主，平時(shí)可以適當(dāng)?shù)刈兓?jié)奏，比如秀一下新產(chǎn)品、顧客感謝信、店面最新功能區(qū)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)畫(huà)面等等，讓顧客感覺(jué)到我們豐富多彩的形象。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇八
內(nèi)貿(mào)航運(yùn)集裝箱運(yùn)輸市場(chǎng)的快速發(fā)展，加上準(zhǔn)入門(mén)檻低，只要有船就可以投入營(yíng)運(yùn)，因此吸引了眾多民營(yíng)航運(yùn)企業(yè)的進(jìn)入。眾多資質(zhì)不同的船公司涌入，為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，往往忽略了最基本的班輪服務(wù)，在實(shí)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)策略是一種見(jiàn)效快“萬(wàn)能藥”，而且愈演愈烈。由于現(xiàn)有內(nèi)貿(mào)海運(yùn)集裝箱市場(chǎng)經(jīng)過(guò)十多年發(fā)展，相對(duì)透明。因此在市場(chǎng)中，要爭(zhēng)取到客戶(hù)，首先要有一個(gè)對(duì)客戶(hù)有吸引力的報(bào)價(jià)，而對(duì)于船公司及其代理而言，低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)幾乎成為了船公司的首選或者是唯一手段。由此也造成了，內(nèi)貿(mào)船公司不會(huì)關(guān)注投入資金，提高服務(wù)水平。因?yàn)樘岣叻?wù)水平，就會(huì)提高船公司的成本，不利于低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)策略的推行，所以“不擇手段”的降低成本，“不用好的，只用賤的”成為大家的選擇，而帶來(lái)的后果是：硬件方面，內(nèi)貿(mào)船隊(duì)整體狀況較差，目前在整體內(nèi)貿(mào)船隊(duì)中，充斥著不少沙灘船；軟件方面，行業(yè)整體服務(wù)水平低下，大量?jī)?nèi)貿(mào)小船公司連班輪公司應(yīng)該提供的最基本服務(wù)——準(zhǔn)班準(zhǔn)點(diǎn)都難以?xún)冬F(xiàn)。
二、航線經(jīng)營(yíng)成本日益高企。
一、船隊(duì)規(guī)模的升級(jí)換代。
由于內(nèi)貿(mào)水運(yùn)集裝箱運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)入門(mén)檻低，因此導(dǎo)致目前內(nèi)貿(mào)船隊(duì)整體素質(zhì)較差，特別是一些民營(yíng)企業(yè)，還在用一些沙灘船經(jīng)營(yíng)內(nèi)貿(mào)集裝箱航線隨著日益高企的經(jīng)營(yíng)成本，客戶(hù)需求性的增加，這種船隊(duì)將很快被市場(chǎng)淘汰出局反觀處于內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)領(lǐng)先地位的中海集運(yùn)，正是憑借自己船隊(duì)規(guī)模最大、船隊(duì)結(jié)構(gòu)最專(zhuān)業(yè)化而顯著引領(lǐng)著內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)，中海早已經(jīng)在20xx年就將4000teu以上的大型專(zhuān)業(yè)集裝箱船舶投入了內(nèi)貿(mào)航線經(jīng)營(yíng)包括在市場(chǎng)中同樣處于領(lǐng)先地位的中遠(yuǎn)，在近幾年對(duì)內(nèi)貿(mào)航線進(jìn)行了船隊(duì)結(jié)構(gòu)和船隊(duì)規(guī)模的升級(jí)換代因此，筆者認(rèn)為，內(nèi)貿(mào)船公司，特別是一些小型民營(yíng)企業(yè)，想要在內(nèi)貿(mào)水運(yùn)集裝箱市場(chǎng)中分得一杯羹，首先要將船隊(duì)規(guī)模升級(jí)換代，在運(yùn)力上達(dá)到客戶(hù)的需求。
二、貨源結(jié)構(gòu)和客戶(hù)結(jié)構(gòu)的改善。
三、注重創(chuàng)新理念，包括運(yùn)作模式和技術(shù)、設(shè)備的創(chuàng)新。
四、提供“差異化”服務(wù)。
為滿(mǎn)足內(nèi)貿(mào)客戶(hù)一體化運(yùn)輸需求的增長(zhǎng)，內(nèi)貿(mào)船公司在航線的運(yùn)作和營(yíng)銷(xiāo)上要以航線為主導(dǎo)，推動(dòng)向物流鏈海運(yùn)航線兩端的延伸服務(wù)，從低運(yùn)價(jià)、單一海運(yùn)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿踢\(yùn)輸鏈的低成本和高質(zhì)量服務(wù)，即提供的航線、班期密度、性?xún)r(jià)比、碼頭銜接、海陸/海鐵聯(lián)運(yùn)等運(yùn)輸鏈的綜合成本和服務(wù)能力，不斷開(kāi)創(chuàng)價(jià)值創(chuàng)新，能為客戶(hù)提供高“性?xún)r(jià)比”的產(chǎn)品，按不同需求客戶(hù)提供“差異化”、“定制化”、“個(gè)性化”的.運(yùn)輸鏈服務(wù)。筆者認(rèn)為，將單一比海運(yùn)費(fèi)誰(shuí)更低，延伸至比全程物流鏈誰(shuí)能為客戶(hù)提供更低的成本，更好的服務(wù)；把單一比較某個(gè)流向的海運(yùn)費(fèi)，改為比較能否提供全流向整體的服務(wù)和價(jià)格。這樣既可以有效地避免價(jià)格戰(zhàn)，又可以此來(lái)抵御對(duì)手的“同質(zhì)化”競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手要模仿一套環(huán)環(huán)相扣的活動(dòng)，遠(yuǎn)比模仿某一特定的“做法”或者“環(huán)節(jié)”要難得多。只有以“航線效益最大化”為核心，降低運(yùn)輸鏈的綜合成本，提高全程綜合服務(wù)能力，為客戶(hù)提供高“性?xún)r(jià)比”的產(chǎn)品，才能使自己的航線競(jìng)爭(zhēng)力具有不可復(fù)制性。
最后，筆者認(rèn)為，一家內(nèi)貿(mào)船公司要想擺脫目前這種低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，要采取綜合措施，不是靠上面任何一種措施就能完全引領(lǐng)市場(chǎng)的；而且集裝箱運(yùn)輸，特別是沿海水路集裝箱運(yùn)輸，由于起步較晚，還屬于新興產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和航線經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)未達(dá)到需要靠“殺價(jià)”來(lái)謀生。但是，水路集裝箱運(yùn)輸又是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及的面廣，涉及到船公司、客戶(hù)、碼頭、理貨公司等多種行業(yè)，而且不只是內(nèi)貿(mào)船公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，更是同其他運(yùn)輸方式（空運(yùn)、公路、散雜貨）之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，船公司只能從自身角度出發(fā)，以客戶(hù)為導(dǎo)向，在航線運(yùn)力和班期密度，以及航線管理上升級(jí)，在營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)理念上進(jìn)行升華，能滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性需求，為客戶(hù)提供貼心服務(wù)，才能擺脫困境，在提升自身航線效益的同時(shí)，更能提升整個(gè)沿海內(nèi)貿(mào)集裝箱運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，使得沿海物流業(yè)的發(fā)展更合理化，社會(huì)化。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇九
1、買(mǎi)肥要看品牌，特別是效果用過(guò)較好的品牌(品牌銷(xiāo)售)。
2、從眾心理，別人買(mǎi)什么我也買(mǎi)什么(從眾心理)。
3、感情銷(xiāo)售，如果親戚、朋友、鄰居甚至是熟人在銷(xiāo)售化肥，一般是放心購(gòu)買(mǎi)的(示范帶動(dòng))。
4、價(jià)格不是問(wèn)題，關(guān)鍵肥效要好(效果至上)。
5、我信他，他推薦什么我買(mǎi)什么?(推薦效果)。
1、親切的商店(水、煙、門(mén)面)，拉近感情。
2、完整的用戶(hù)資料(售后服務(wù)前提)。
3、誘人的促銷(xiāo)計(jì)劃(小恩小惠拉動(dòng)需求)。
4、明確的主顧客群(固定消費(fèi)客戶(hù))。
5、卓越的服務(wù)理念(服務(wù)制勝)。
6、良好的公共關(guān)系(目前做生意必須得)。
7、品牌形象(品牌帶動(dòng))。
1、勤、快、說(shuō)-----努力的本分。
2、科技服務(wù)要當(dāng)家-----提升的基礎(chǔ)。
3、人氣的聚集-------有活力，你或你的兵是或正在成為解決農(nóng)業(yè)難題的.專(zhuān)家。
4、店里的產(chǎn)品生命力的長(zhǎng)遠(yuǎn)。
5、投訴是否處理，有沒(méi)有負(fù)面影響。
1、明確所賣(mài)肥料效果與其他產(chǎn)品的優(yōu)劣對(duì)比。
2、明確作物需要肥料，生長(zhǎng)管理的基本知識(shí)。
3、明確產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
4、了解并向客戶(hù)介紹真假肥料的區(qū)別：水溶、火燒、硬度、殘?jiān)?BR> 如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇十
暢滯銷(xiāo)款分析是單店貨品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析中最簡(jiǎn)單、最直觀，也是最重要的數(shù)據(jù)因素之一。暢滯銷(xiāo)款式的分析首先可以提高訂貨的審美觀和對(duì)所操作品牌風(fēng)格定位的把握，多次的暢滯銷(xiāo)款分析對(duì)訂貨時(shí)對(duì)各款式的審美判斷能力會(huì)大有幫助;暢滯銷(xiāo)款式的分析對(duì)各款式的補(bǔ)貨判斷會(huì)有較大幫助，在對(duì)相同類(lèi)別的款式的銷(xiāo)售進(jìn)行對(duì)比后，再結(jié)合庫(kù)存，可以判斷出需要補(bǔ)貨的量，以快速補(bǔ)貨，可以減少因缺貨而帶來(lái)的損失，并能提高單款的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率;暢滯銷(xiāo)款分析還可以查驗(yàn)陳列、導(dǎo)購(gòu)?fù)平榈某潭?暢滯銷(xiāo)款分析可以及時(shí)、準(zhǔn)確對(duì)滯銷(xiāo)款進(jìn)行促銷(xiāo)，以加速資金回?cái)n、減少庫(kù)存帶來(lái)的損失。
單款銷(xiāo)售生命周期是指單款銷(xiāo)售的總時(shí)間跨度以及該時(shí)間段的銷(xiāo)售狀況(一般是指正價(jià)銷(xiāo)售期)。單款銷(xiāo)售周期分析一般是拿一些重點(diǎn)的款式(訂貨量和庫(kù)存量較多的款式)來(lái)做分析，以判斷出是否缺貨或產(chǎn)生庫(kù)存壓力，從而及時(shí)做出對(duì)策。單款的銷(xiāo)售周期主要被季節(jié)和氣候、款式自身銷(xiāo)售特點(diǎn)、店鋪內(nèi)相近產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)等三個(gè)因素所影響。
一般一個(gè)地區(qū)的店鋪開(kāi)業(yè)和打烊時(shí)間都是差不多的，但中間的班次安排就可能有所區(qū)別。這就要求我們對(duì)每個(gè)時(shí)間段對(duì)進(jìn)店人數(shù)、試穿人數(shù)、成交票數(shù)和金額等進(jìn)行分析，從而得出哪些時(shí)間段的進(jìn)店率、進(jìn)店試穿率和試穿成交率更高，再根據(jù)這一結(jié)果對(duì)員工班次進(jìn)行調(diào)整。比如上午這些因素?cái)?shù)據(jù)較低而下班前一小時(shí)這些因素?cái)?shù)據(jù)較高，則可考慮改變?nèi)鞝I(yíng)業(yè)時(shí)間;比如某一時(shí)間段這些因素?cái)?shù)據(jù)非常集中，則可考慮將最多的員工、精力、促銷(xiāo)等集中在這一時(shí)間段，通過(guò)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析來(lái)合理調(diào)整工作時(shí)間和工作安排，能有效促進(jìn)員工工作激情和銷(xiāo)售增長(zhǎng)。
對(duì)于品牌公司、省級(jí)代理商或開(kāi)單一品牌多家店鋪的加盟商而言，店鋪之間的銷(xiāo)售對(duì)比與貨品調(diào)配能有效提升總倉(cāng)的物流管理能力以及各店銷(xiāo)售水平和解決庫(kù)存能力。我們可以通過(guò)某一時(shí)間段內(nèi)所選定的店鋪之間的銷(xiāo)售/庫(kù)存對(duì)比分析表格來(lái)做多店之間的貨品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析管理。
行銷(xiāo)學(xué)一個(gè)著名的法則叫做20-80法則，在顧客管理理論中是指20%的顧客完成80%的銷(xiāo)售額，而這其中的20%的顧客即我們的老顧客，特別是持我們品牌vip卡的顧客。所以對(duì)于老顧客的管理是店鋪管理中最重要的項(xiàng)目之一。我們需要對(duì)老顧客(特別是持vip卡的'顧客)進(jìn)行每次的消費(fèi)登記和統(tǒng)計(jì)，并對(duì)特別重點(diǎn)的老顧客進(jìn)行消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額的分析。有針對(duì)性的對(duì)老顧客進(jìn)行短信祝福、新貨及促銷(xiāo)活動(dòng)的通知、vip專(zhuān)屬特權(quán)、生日及節(jié)日禮物等工作，對(duì)老顧客的品牌忠誠(chéng)度、回頭頻率和再次的購(gòu)買(mǎi)欲望等都會(huì)有較大的提升。
通過(guò)員工個(gè)人銷(xiāo)售能力分析，可及時(shí)了解和掌握每個(gè)員工的工作能力和工作心態(tài)，以便對(duì)癥下藥，提高個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析包含兩個(gè)方面，一個(gè)是每月個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，另一個(gè)是分時(shí)間段個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。每月個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)主要有兩個(gè)因素構(gòu)成，一個(gè)是個(gè)人的銷(xiāo)售能力和工作積極性，第二個(gè)是個(gè)人'搶生意'的能力。通過(guò)每月的個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析，不僅可以看出個(gè)人的銷(xiāo)售水平和工作積極性，還可以判斷出團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)和店長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和管理水平。分時(shí)間段的個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一般是由店長(zhǎng)及時(shí)性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和比較的，如某些員工在一段時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)出現(xiàn)異常，則可能是該員工的心態(tài)存在問(wèn)題。要及時(shí)了解，以改變其心態(tài)，從而提高該員工的個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
客單價(jià)即平均單票銷(xiāo)售額，是個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和店鋪整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最重要的影響因素之一。客單價(jià)的數(shù)據(jù)分析和單票銷(xiāo)售多件的搭配特點(diǎn)可以判斷出員工個(gè)人的附加推銷(xiāo)能力以及其服裝搭配習(xí)慣，乃至于可以分析出陳列水平以及訂貨的貨品組合能力、色彩組合能力。對(duì)于因?qū)з?gòu)個(gè)人能力而產(chǎn)生的客單價(jià)過(guò)低，可以通過(guò)一定時(shí)期的針對(duì)性獎(jiǎng)勵(lì)措施來(lái)解決，如單票銷(xiāo)售滿(mǎn)多少金額或達(dá)幾件給予單票現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，這對(duì)于店鋪的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升是有較大的意義的。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇十一
總結(jié)銷(xiāo)售表面上總結(jié)市場(chǎng)、總結(jié)銷(xiāo)售，但實(shí)質(zhì)上就是總結(jié)、展示你在產(chǎn)品推廣、渠道建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的才能，曝露出你是否用心用腦在做市場(chǎng)；而與總結(jié)銷(xiāo)售一起的計(jì)劃，更是展示你在計(jì)劃方面有沒(méi)有熟悉了解你的市場(chǎng)、了解你的客戶(hù)、了解你的下屬，同時(shí)顯示你的計(jì)劃是否科學(xué)、全面、超前?？偨Y(jié)銷(xiāo)售與銷(xiāo)售計(jì)劃更重要的是它能夠反映出你是否與“大區(qū)經(jīng)理”這個(gè)職務(wù)相吻合，因?yàn)槟阋呀?jīng)不是一個(gè)沖鋒陷陣的一般業(yè)務(wù)代表。因此，大區(qū)經(jīng)理完全可以通過(guò)一次次總結(jié)與計(jì)劃樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)化形象。
企業(yè)開(kāi)展“銷(xiāo)售總結(jié)、計(jì)劃”的目的一般有這樣幾點(diǎn)：一是了解掌握各區(qū)域，乃至全國(guó)市場(chǎng)的市場(chǎng)與銷(xiāo)售情況，從中發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題與危機(jī)；二是了解掌握各區(qū)域，乃至全國(guó)大區(qū)經(jīng)理的業(yè)績(jī)與敬業(yè)狀況；三是考察考評(píng)各區(qū)域，乃至全國(guó)大區(qū)經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理能力；四是考察考評(píng)各區(qū)域，乃至全國(guó)大區(qū)經(jīng)理的計(jì)劃能力；五是通過(guò)開(kāi)誠(chéng)布公地進(jìn)行總結(jié)與計(jì)劃，提供給大家相互學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。
1、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析。運(yùn)用科學(xué)、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)說(shuō)話，做到有理有據(jù)，簡(jiǎn)潔、真實(shí)、有效，體現(xiàn)“運(yùn)用科學(xué)數(shù)據(jù),把握市場(chǎng)機(jī)遇”的能力。
1）區(qū)域總體數(shù)據(jù)分析：作為大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)分析，體現(xiàn)你的“大區(qū)”全局思維與管理（有與競(jìng)爭(zhēng)商業(yè)公司銷(xiāo)售對(duì)比數(shù)據(jù)）。
2）管轄省級(jí)數(shù)據(jù)分析：具體到每個(gè)省、地市數(shù)據(jù)分析，能夠反映你了解掌握各區(qū)域，市場(chǎng)的市場(chǎng)與銷(xiāo)售情況（有與競(jìng)爭(zhēng)商業(yè)公司銷(xiāo)售對(duì)比數(shù)據(jù)）。
3）品牌、品類(lèi)數(shù)據(jù)分析：通過(guò)品牌、品類(lèi)數(shù)據(jù)分析，能夠反映你了解掌握各品牌、品類(lèi)銷(xiāo)售比例、市場(chǎng)占有率、投入與產(chǎn)出比等。
4）終端銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)說(shuō)話，能夠反映你了解掌握各終端銷(xiāo)售與經(jīng)營(yíng)情況（有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售對(duì)比數(shù)據(jù)）。
2、渠道客戶(hù)分析。通過(guò)對(duì)渠道客戶(hù)分析說(shuō)話，做到渠道客戶(hù)“在我心中”，體現(xiàn)“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”的能力。
2）管轄省級(jí)渠道客戶(hù)分析：通過(guò)管轄省級(jí)渠道客戶(hù)分析，能夠指導(dǎo)省級(jí)經(jīng)理做好渠道客戶(hù)拓展與管理。
3）重點(diǎn)渠道客戶(hù)分析：80/20法則，重點(diǎn)支持建設(shè)戰(zhàn)略合作客戶(hù)。
4）二級(jí)渠道客戶(hù)分析：分析二級(jí)渠道客戶(hù)，目的是考慮他們的營(yíng)運(yùn)結(jié)果與質(zhì)量，以便提升或新開(kāi)發(fā)二級(jí)渠道客戶(hù)。
5）市場(chǎng)空白區(qū)域分析：如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
3、終端建設(shè)分析。通過(guò)終端建設(shè)的“信息”分析,能夠反映你對(duì)終端的精耕細(xì)作，體現(xiàn)你“運(yùn)用零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)交流，科學(xué)分析決策終端”的`能力。
1）終端產(chǎn)品貨架占有率分析：銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)是企業(yè)品牌傳播的陣地，而貨架陳列則是產(chǎn)品賣(mài)場(chǎng)終端“生動(dòng)化”工作的重要表現(xiàn)方式。
2）終端產(chǎn)品鋪貨率分析：鋪貨率是終端該產(chǎn)品存在與否的重點(diǎn)指標(biāo),直接決消費(fèi)者能否購(gòu)買(mǎi)到此產(chǎn)品,影響產(chǎn)品市場(chǎng)占有份額（圖表化/有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售對(duì)比數(shù)據(jù)）。
3）產(chǎn)品銷(xiāo)售占有率分析：批發(fā)環(huán)節(jié)的銷(xiāo)售量?jī)H體現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售情況,而終端的銷(xiāo)售量則正真體現(xiàn)市場(chǎng)“消費(fèi)”情況（圖表化/有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售對(duì)比數(shù)據(jù)）。
4、銷(xiāo)售費(fèi)用分析。一般由財(cái)務(wù)經(jīng)理協(xié)助做好分析。
1）總體銷(xiāo)售目標(biāo)與銷(xiāo)售費(fèi)用分析（圖表化）。
2）終端建設(shè)費(fèi)用分析（圖表化）。
3）廣告費(fèi)用分析（圖表化）。
4）人員費(fèi)用分析（圖表化）。
5、經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)。這個(gè)是基本工作，比較煩瑣，但必須認(rèn)真仔細(xì)做好。
1）營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議管理。
2）銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理。
3）銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)管理。
“銷(xiāo)售計(jì)劃”一般是在“銷(xiāo)售總結(jié)”的基礎(chǔ)上，對(duì)未來(lái)一段時(shí)間一個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售工作進(jìn)行謀劃，真正體現(xiàn)“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”的目的。因此，銷(xiāo)售計(jì)劃帶有明顯的“目標(biāo)性、策略性、系統(tǒng)性、超前性”。
1、銷(xiāo)售目標(biāo)與分解（調(diào)整）。根據(jù)計(jì)劃時(shí)間內(nèi)區(qū)域銷(xiāo)售大目標(biāo)，分解為具體的、數(shù)據(jù)化的小目標(biāo)。如按照區(qū)域、渠道、品牌、品類(lèi)、時(shí)間、客戶(hù)進(jìn)行分解。
2、品牌、產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)計(jì)劃時(shí)間內(nèi)區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)，擬制出區(qū)域品牌、產(chǎn)品的渠道定位與產(chǎn)品銷(xiāo)售組合。
3、渠道客戶(hù)建設(shè)規(guī)劃。根據(jù)計(jì)劃時(shí)間內(nèi)區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)，擬制出區(qū)域渠道客戶(hù)建設(shè)規(guī)劃（調(diào)整或者新開(kāi)）。
4、終端建設(shè)規(guī)劃。終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。
5、廣告、促銷(xiāo)計(jì)劃。擬制品牌推廣規(guī)劃，促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)計(jì)劃。
6、經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)劃。
7、銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算。分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
企業(yè)開(kāi)展“銷(xiāo)售總結(jié)、計(jì)劃”的目的是系統(tǒng)全面了解掌握各區(qū)域及市場(chǎng)整體狀況、市場(chǎng)運(yùn)作情況，挖掘存在的問(wèn)題，然后有的放矢地提出下一個(gè)銷(xiāo)售時(shí)間段的營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃，保障企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展。而對(duì)于大區(qū)經(jīng)理，在銷(xiāo)售總結(jié)“過(guò)堂”時(shí)應(yīng)該深刻自省，積極主動(dòng)專(zhuān)業(yè)的總結(jié)分析你的市場(chǎng)，反映你的經(jīng)營(yíng)與管理能力；而在銷(xiāo)售計(jì)劃上，更應(yīng)該在你的總結(jié)上將銷(xiāo)售計(jì)劃做到具有“目標(biāo)性、策略性、系統(tǒng)性、超前性”，體現(xiàn)出一個(gè)大區(qū)經(jīng)理“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”的雄韜偉略。
總結(jié)的是銷(xiāo)售，計(jì)劃的是市場(chǎng)，但更是總結(jié)你自己，規(guī)劃你人生！
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇十二
既然能做到大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理則可以肯定是你的能力得到了公司領(lǐng)導(dǎo)層的肯定，而且到了這個(gè)位置上會(huì)有了權(quán)利，對(duì)人力物力調(diào)配的權(quán)利，這個(gè)時(shí)候是很容易自我膨脹的。
（1）對(duì)老板。
大區(qū)經(jīng)理的上帝是什么？答案不是客戶(hù)，是資本。就是你的老板。
資本給你這個(gè)平臺(tái)是因?yàn)槟隳芙o他（或她或他們）創(chuàng)造出更多的利益。但是能創(chuàng)造利益的人很多，絕對(duì)不止你一個(gè)，對(duì)，就是那句老話，地球離開(kāi)誰(shuí)都一樣照轉(zhuǎn)。
擺正心態(tài)，要記住自己現(xiàn)在還是一個(gè)打工仔，一個(gè)位置更加敏感的打工仔。
（2）對(duì)總部?jī)?nèi)臣。
總之，一定要重視總部的內(nèi)臣，把他們都當(dāng)成老總。這樣沒(méi)錯(cuò)。
（3）對(duì)下屬。
擺正心態(tài)，要記住自己不是下屬的老板，絕對(duì)不是，自己不過(guò)表面上是他們的領(lǐng)導(dǎo)而已，不論這些員工是不是自己招的，不論這些員工如何對(duì)自己表忠心，都要記住，他們是公司的員工而不是自己的員工，不要以為自己可以左右這些人的職場(chǎng)命運(yùn)，能做到的是帶領(lǐng)他們創(chuàng)造財(cái)富，給公司，給自己，給員工，能做到的言傳身教，讓下屬學(xué)到他不會(huì)的東西，正確的理念，正確的技巧，一言以蔽之，如何讓下屬增值這才是作為大區(qū)經(jīng)理能帶給下屬的。
（4）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也要擺正心態(tài)，生意場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是戰(zhàn)場(chǎng)上的對(duì)手，不能簡(jiǎn)單地以你死我活的態(tài)度來(lái)對(duì)待。
（5）對(duì)客戶(hù)。
對(duì)客戶(hù)的心態(tài)則要微妙了很多，不同的客戶(hù)當(dāng)成不同的人來(lái)看待，心態(tài)也要隨著客戶(hù)的不同而有所調(diào)整。
大部分客戶(hù)是把你看成商人，一個(gè)大家合作的商人，這沒(méi)錯(cuò)，這個(gè)時(shí)候你要做到的就是怎樣做一個(gè)能給他帶來(lái)利益的商人，怎樣做一個(gè)誠(chéng)信的商人，一個(gè)他能信任的商人。
這個(gè)時(shí)候，你公司歷年來(lái)的口碑還有你在這個(gè)圈子里積累的信譽(yù)就會(huì)起到很重要的作用，這也就是說(shuō)到信譽(yù)如何重要的緣故了，在產(chǎn)品差異化不是很大的今天，很多單子的爭(zhēng)奪最后都落到了信譽(yù)上的爭(zhēng)奪，在客戶(hù)選誰(shuí)的產(chǎn)品都能達(dá)到目的的時(shí)候，誰(shuí)能取得客戶(hù)的信任誰(shuí)能讓客戶(hù)相信他的承諾不會(huì)落空誰(shuí)就能取得最后的勝利。所以，讓你的目光再清澈些吧，讓你的笑容再無(wú)邪些吧，讓你的聲音再純凈些吧，這些很重要。
信譽(yù)是你在這個(gè)行業(yè)里的生命！
大區(qū)經(jīng)理的位置在公司是比較敏感的位置可以用一方諸侯來(lái)形容，這個(gè)時(shí)候你既要在外為公司開(kāi)疆拓土，對(duì)內(nèi)又要讓老總們放心不起疑心，又要和很多部門(mén)的同事處理好關(guān)系以免他們掣肘。如何做好大區(qū)經(jīng)理就是如何做好這三方面的工作。
對(duì)外拓展業(yè)務(wù)的時(shí)候，大區(qū)經(jīng)理憑借自己的職位和所接觸的不同層面得來(lái)的信息，會(huì)對(duì)自己所創(chuàng)造的利潤(rùn)有一定的了解，這個(gè)時(shí)候是很容易心態(tài)不平衡的，大區(qū)經(jīng)理會(huì)經(jīng)常計(jì)算自己所創(chuàng)造的利潤(rùn)和自己所得到的收入的比例，一般來(lái)講，這個(gè)比例是比較驚人的，這個(gè)時(shí)候，由于個(gè)人所處的立場(chǎng)不同，大區(qū)經(jīng)理會(huì)常?？浯笞约旱淖饔?，包括面對(duì)自己。
這個(gè)心態(tài)是要不得的，筆者由于種種原因，自己也獨(dú)自支撐辦事處一段時(shí)間，所以對(duì)各種投入現(xiàn)在還是記憶猶新，包括公司對(duì)產(chǎn)品品牌的投入、售后的投入、學(xué)術(shù)支持上的投入、還有一些政策層面上的投入、一些客戶(hù)新老客戶(hù)的隱性投入和維持。不算不知道，這些投入都是驚人的數(shù)字，大區(qū)經(jīng)理所作的種種成績(jī)是離不開(kāi)這些隱性支持的，不要簡(jiǎn)單的計(jì)算自己做出成績(jī)和收入的比例，因?yàn)?，以你現(xiàn)在所處的地位往往得到的結(jié)論是不客觀的。
可以說(shuō)，大區(qū)經(jīng)理是一個(gè)人職場(chǎng)上很重要的一段歷程，在這段歷程中，很多人會(huì)在幾年之內(nèi)分出高下，發(fā)展順利的可以自己出去開(kāi)公司，或者走到更重要的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或者企業(yè)副總的位置上，發(fā)展不順利的是繼續(xù)當(dāng)他的一方諸侯或者和公司發(fā)生種種矛盾最后離開(kāi)公司，這樣的結(jié)果每天都發(fā)生在我們身邊。
很多情況下是前一天還在想公司老總怎么敢得罪自己，自己每年給他創(chuàng)造多少的利潤(rùn)，他這不是自己和錢(qián)過(guò)不去嗎？結(jié)果后一天自己就被公司掃地出門(mén)，一段時(shí)間過(guò)后，發(fā)現(xiàn)自己的繼任者（往往是自己曾經(jīng)的部下）做的也不錯(cuò)，業(yè)績(jī)沒(méi)有太大的波動(dòng)，這個(gè)時(shí)候大區(qū)經(jīng)理才知道自己的頭腦曾經(jīng)有過(guò)怎樣的熱度！
這個(gè)階段大區(qū)經(jīng)理的收入會(huì)和基層的銷(xiāo)售人員已經(jīng)有了本質(zhì)的區(qū)別了，但往往也沒(méi)有達(dá)到輕松讓你不考慮日常生活的程度就是說(shuō)你想買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)還是比較難的，尤其你在上海杭州南京蘇州這樣的城市。但是筆者認(rèn)為大區(qū)經(jīng)理能讓一個(gè)人職場(chǎng)前途發(fā)生飛躍的地方不是收入，而是你處在這個(gè)位置上你能積累的資源。
包括行業(yè)內(nèi)的同行的友誼，包括分銷(xiāo)渠道上你所積累的關(guān)系，包括一些重要的終端客戶(hù)的信任。這些資源才是你處在這個(gè)位置上的最大收獲。
大區(qū)經(jīng)理一般來(lái)講在公司內(nèi)部的地位都是比較高的，畢竟公司的業(yè)績(jī)就是體現(xiàn)在幾位大區(qū)經(jīng)理的業(yè)績(jī)上，不管公司的制度多么繁瑣和周密，大區(qū)經(jīng)理還是有很多權(quán)利可以在第一線生殺予奪，這一點(diǎn)也就是往往造成大區(qū)經(jīng)理心態(tài)容易失衡的地方。
我們可以觀察歷史，無(wú)論一方諸侯多么強(qiáng)勢(shì)，但最后輕易毀在一個(gè)無(wú)足輕重的內(nèi)臣手里的情況太多了，三國(guó)大將軍何進(jìn)是何等的強(qiáng)勢(shì)，居然莫名其妙地死在十個(gè)太監(jiān)手里，姜維以九伐中原之虎膽，居然怕一個(gè)太監(jiān)以屯田為名避禍。
就是告訴大家一個(gè)道理，夾起尾巴做人，人際關(guān)系絕對(duì)是一個(gè)大區(qū)經(jīng)理要和業(yè)績(jī)一樣重視起來(lái)的問(wèn)題，如果公司上上下下看你都順眼，那你的日子會(huì)好過(guò)很多，如果你的尾巴稍微上豎起來(lái)，那么好了，公司該給你的支持也會(huì)打了折扣，老總的耳邊有關(guān)你的不和諧的聲音會(huì)很多。
公司里面能睥睨天下的職位不少，但絕對(duì)不是大區(qū)經(jīng)理。
有關(guān)種種的細(xì)節(jié)在以下的問(wèn)題里面體現(xiàn)，比如團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，比如一個(gè)大區(qū)的業(yè)績(jī)。
第一個(gè)問(wèn)題就是選人，每一個(gè)人都有不同的理念不同的風(fēng)格，所以大區(qū)經(jīng)理要有一個(gè)他比較滿(mǎn)意的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)那么一定會(huì)涉及選人的問(wèn)題。而在那個(gè)區(qū)域有關(guān)人員的去留最有分量的意見(jiàn)也往往是大區(qū)經(jīng)理，如果沒(méi)有太大的偏差，公司總部一般不會(huì)有太多的異議。
如何選擇人才，激勵(lì)人才？曾國(guó)藩曾有一句話：“衡人亦不可眼界過(guò)高。人才靠獎(jiǎng)勵(lì)而出。大凡中等之才，獎(jiǎng)率鼓勵(lì)，便可望成大器；若一味貶斥不用，則慢慢地就會(huì)墜為朽庸?！?BR> 這里就涉及到一個(gè)比較根本的概念，公司的員工為何和公司結(jié)合到一起?
利益！要堅(jiān)定的認(rèn)清這個(gè)概念，公司不是一個(gè)講忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)的地方，公司是一個(gè)講利益的地方，當(dāng)然這里的利益也不僅僅指的是收入上的利益，也包括是否有上升的空間，技能的提高，履歷的出色，但種種的能讓一個(gè)員工為之奮斗為之留戀的都可以歸納在利益這兩個(gè)字上。
所以員工做好工作后，就要獎(jiǎng)勵(lì)，如果犯了錯(cuò)誤，就要懲罰。不要留什么情面，有些基本的制度必須有剛性，如果基本的制度都沒(méi)有剛性，那么，我可以負(fù)責(zé)任的說(shuō)，你絕對(duì)不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。
信賞必罰！就是這四個(gè)字，大區(qū)經(jīng)理一定要記住，這是你首先必須做好的事情。當(dāng)然，堅(jiān)持基本制度的剛性不是不講方法，比如“揚(yáng)善于公庭，規(guī)過(guò)于私室”。但這是另外要討論的問(wèn)題了。
大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該有一個(gè)明確的理念就是從管理事務(wù)逐漸過(guò)渡到人員的管理，人員的管理就涉及到很多的方面，我在這里就簡(jiǎn)單的說(shuō)一些我有過(guò)教訓(xùn)或者有心得的方面：
（1）人員流動(dòng)性問(wèn)題。
首先，現(xiàn)在企業(yè)之間人員的流動(dòng)性太大，有些流動(dòng)的理由是你完全無(wú)能為力的，（比如你一個(gè)重要區(qū)域的負(fù)責(zé)人因?yàn)榧彝サ脑蛞チ硗庖粋€(gè)城市了）所以你重要的業(yè)務(wù)不要完全放在一個(gè)籃子里，分別放在不同的人手里，這也是鐵血宰相陴斯麥的常用辦法。而且有些具有戰(zhàn)略意義上的單子你是要過(guò)問(wèn)的，因?yàn)檫@些張略要地的得失不僅僅是那點(diǎn)交易金額的問(wèn)題，往往決定今后幾年內(nèi)你和對(duì)手銷(xiāo)售的態(tài)勢(shì)。
（2）員工激勵(lì)。
其次，你要充分尊重你下屬的想法，除了剛進(jìn)入公司的員工你要進(jìn)行人員流程的培訓(xùn)，這些公司的流程是他們不能更改的以外，要想在你所在的區(qū)域做好業(yè)績(jī)，激發(fā)每個(gè)員工自己的斗志至為重要，因?yàn)橹挥邪l(fā)自?xún)?nèi)心的斗志才是可以創(chuàng)造奇跡的源泉，如果你想激發(fā)員工的斗志，那么你要多給他鼓勵(lì)和欣賞，這樣員工才會(huì)越發(fā)的有信心。
這里有一個(gè)重要的.問(wèn)題就是大區(qū)經(jīng)理不要拿自己的工作方法強(qiáng)求每一個(gè)員工和自己一樣，還是那句老話，黑貓白貓捉住老鼠就是好貓，只要不違反公司的誠(chéng)信原則什么樣的方法只要達(dá)到目標(biāo)就是好方法。
（3）不同的層次配合。
再次，員工不是需要個(gè)個(gè)都是五虎上將，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，能獨(dú)當(dāng)一面的人才需要，跑腿的人才也需要，換成術(shù)語(yǔ)講就是跑單、跟單、殺單的人都需要，不見(jiàn)得一定是能出單子的就是人才，所以，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，形成不同的層次配合是很重要的。
（4）團(tuán)隊(duì)精兵。
還有，孫子兵法講：“兵無(wú)選兵，所戰(zhàn)皆北”。就是在團(tuán)隊(duì)里面一定要有精兵，就是能在戰(zhàn)斗打得最苦的時(shí)候還有戰(zhàn)斗力的精兵，這在某些有戰(zhàn)略意義的單子決戰(zhàn)的時(shí)候是有決定意義的，大家一定對(duì)李世民的三千黑甲騎兵有深刻印象吧，李世民百戰(zhàn)百勝和他的這支精兵是分不開(kāi)的。
這支精兵的職業(yè)發(fā)展空間、個(gè)人成長(zhǎng)速度、收入增長(zhǎng)的幅度這些都是你要關(guān)心的事情，不要指望人力資源，在第一線這些都是你才有的發(fā)言權(quán)。或者我們可以這樣說(shuō)，你將來(lái)發(fā)展的前景和這支精兵成長(zhǎng)的速度有直接的關(guān)系。
（5）越級(jí)報(bào)告。
還有一個(gè)比較敏感的問(wèn)題，就是有關(guān)你的下屬跳過(guò)你和你的直接主管或者老總溝通，你該如何對(duì)待，我想這個(gè)問(wèn)題是很多人會(huì)碰到也有很多人根本不會(huì)碰到的，關(guān)鍵看所在公司的老總的用人態(tài)度，如果所在公司老總用人多疑，那么下屬接到過(guò)你上司或者老總的電話，而且下屬不告訴的可能性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)告訴可能性。
（6）利益問(wèn)題。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)最后我還是再?gòu)?qiáng)調(diào)一次利益，韓非子有言：“人行事施予，以利之為心，則越人易和，以害之為心，則父子離且怨?！?BR> 我想第一點(diǎn)就是占領(lǐng)制高點(diǎn)。每一個(gè)行業(yè)每一個(gè)區(qū)域都有所謂的制高點(diǎn)，就是影響力巨大的單位，這些單位有很強(qiáng)的示范作用，能影響一大片區(qū)域的選擇，這樣的制高點(diǎn)就是你當(dāng)上大區(qū)經(jīng)理要首先了解詳細(xì)情況的地方，掌握好這些制高點(diǎn)的第一手資料，自己或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這個(gè)制高點(diǎn)的優(yōu)劣。資料越詳細(xì)越好，然后數(shù)數(shù)自己手里有多少可發(fā)的牌，如果沒(méi)有好牌，不要緊，向總部求援吧，這樣的制高點(diǎn)投入多少都是不過(guò)分的，因?yàn)橹灰孟?，那么這個(gè)區(qū)域大部分的單子你就可以用事半功倍來(lái)形容了。
所以，不要猶豫，不要馬虎，對(duì)這樣制高點(diǎn)的單子你要全力以赴的爭(zhēng)取。而且要想到總部的力量，這種有戰(zhàn)略意義的戰(zhàn)斗如果你自作主張的敗掉了你承擔(dān)不起責(zé)任的。不是你有沒(méi)有勇氣承擔(dān)的問(wèn)題，而是你有沒(méi)有資格承擔(dān)的問(wèn)題。所以重視制高點(diǎn)，怎么重視都不為過(guò)，作好業(yè)績(jī)要有剛性制度做保證。
孫子有言：“昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。故善戰(zhàn)者，能為不可勝，不能使敵必可勝。故曰：勝可知，而不可為?！毕胱龊脴I(yè)績(jī)，這就是很重要的指導(dǎo)原則了。一個(gè)單子兩個(gè)單子可以出奇制勝，但是如果想在一個(gè)區(qū)域內(nèi)在一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，那就不能投機(jī)取巧，一些基本功是必需的，比如在學(xué)術(shù)上的投入，比如你在售后上的投入，比如你掃單是否扎實(shí)等。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇十三
一、找出同行的不足：a、服務(wù)？b、價(jià)格?c、位置？等等。
二、找出你的優(yōu)勢(shì)：爭(zhēng)取他們不好的，你都變?yōu)閮?yōu)勢(shì)。我見(jiàn)過(guò)很多送水的，一沒(méi)時(shí)間觀念，二沒(méi)服務(wù)意識(shí)。你的員工必須得進(jìn)行基本服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。明白哪里急哪里可慢。（有一次我們水龍頭壞了，讓送水的帶一個(gè)過(guò)來(lái)幫幫換，如果收錢(qián)可以付，他同意了結(jié)果來(lái)的時(shí)候他又說(shuō)沒(méi)有了只把水帶來(lái)了，請(qǐng)問(wèn)這樣我們能用嗎？最后我讓公司同事?lián)Q了一家。）。
四、不定期的促銷(xiāo)活動(dòng)。比如一次購(gòu)買(mǎi)水票10張送一張等之類(lèi)的活動(dòng)。再比如累計(jì)100桶又送2桶。這些活動(dòng)一定要是小的優(yōu)惠，大了你自己沒(méi)多少利潤(rùn)。關(guān)鍵經(jīng)常得弄弄這些活動(dòng)。
五、電話接聽(tīng)的人員一定得注意態(tài)度。這上面是建議區(qū)域市場(chǎng)的做法。如果是較大市場(chǎng)。我建議從以下方面入手。一、市場(chǎng)分析二、產(chǎn)品定位三、采取的`營(yíng)銷(xiāo)方式。1、各地招經(jīng)銷(xiāo)商；2、各地開(kāi)直營(yíng)店；3、各地招代理商；四、不管采用哪種方式你都得為下面的經(jīng)營(yíng)者有錢(qián)可賺，首先你的價(jià)格要符合市場(chǎng)，其次你得幫他們想法如何做好，做出影響，這樣你才能做大。比例經(jīng)常安排有能力的銷(xiāo)售人員，為各地的經(jīng)營(yíng)者找找問(wèn)題，想想辦法，幫他們賺錢(qián)。五、適當(dāng)?shù)膹V告投入。六、市場(chǎng)的維護(hù)。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇十四
建議書(shū)是無(wú)言的銷(xiāo)售人員，它能代替銷(xiāo)售人員同時(shí)對(duì)不同的對(duì)象銷(xiāo)售，突破了時(shí)間與空間的限制;它是銷(xiāo)售過(guò)程的全面匯總，也是客戶(hù)取舍評(píng)斷的依據(jù)。:
建議書(shū)的準(zhǔn)備技巧
撰寫(xiě)建議書(shū)前，您先要準(zhǔn)備好撰寫(xiě)建議書(shū)的資料，這些資料是您從銷(xiāo)售準(zhǔn)備開(kāi)始時(shí)就應(yīng)留意的，因此，建議書(shū)的資料取自于銷(xiāo)售準(zhǔn)備、詢(xún)問(wèn)調(diào)查、展示說(shuō)明等各個(gè)過(guò)程，，您在這些銷(xiāo)售過(guò)程對(duì)客戶(hù)的了解及對(duì)客戶(hù)的影響，是建議書(shū)成敗的主要因素。
撰寫(xiě)建議書(shū)前要收集哪些資料呢?
把握客戶(hù)現(xiàn)狀的資料：
例如保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)紀(jì)人要知道客戶(hù)的資料有： ·目前參加了那些保險(xiǎn);
·年齡;
·家庭人口數(shù);
·小孩的年齡;
·職業(yè)狀況;
·收入狀況;
·身體狀況。
正確分析出客戶(hù)感覺(jué)到的問(wèn)題點(diǎn)或想要進(jìn)行的改善點(diǎn)：
找出客戶(hù)對(duì)現(xiàn)狀感到不滿(mǎn)的地方，若您的銷(xiāo)售對(duì)象是企業(yè)，可以收集各個(gè)使用人員對(duì)現(xiàn)狀的意見(jiàn)。
知道了客戶(hù)對(duì)現(xiàn)狀的不滿(mǎn)意點(diǎn)，銷(xiāo)售人員就能進(jìn)行構(gòu)想出改善的方法。
關(guān)鍵人士關(guān)心的重點(diǎn)有兩項(xiàng)，一為效用，另一為優(yōu)先順序。
關(guān)鍵人士位處企業(yè)的高層，他的判斷點(diǎn)多為產(chǎn)生的效用對(duì)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)有哪些幫助。例如您的產(chǎn)品對(duì)增加銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)有幫助，關(guān)鍵人士將能認(rèn)同這種效用。
另外，優(yōu)先順序也是關(guān)鍵人士判斷的重點(diǎn)，因?yàn)殛P(guān)鍵人士是從企業(yè)全盤(pán)的角度思考事情，他往往面臨的不是單一事件，因此，他會(huì)權(quán)衡完全不相干的兩件事情，而做出執(zhí)行上的優(yōu)先順序，因而，若銷(xiāo)售人員疏忽了這方面的考慮，往往被關(guān)鍵人士判定暫緩而前功盡棄。 若您撰寫(xiě)建議書(shū)時(shí)能技巧地滿(mǎn)足上面的兩個(gè)條件，相信您的建議書(shū)一定具有強(qiáng)烈地說(shuō)服力，能稱(chēng)職的扮演無(wú)言銷(xiāo)售人員的角色。
3、把握競(jìng)爭(zhēng)者的`狀況
您要掌握住競(jìng)爭(zhēng)者介入的狀況及競(jìng)爭(zhēng)者可能帶給客戶(hù)的優(yōu)缺點(diǎn)、提供客戶(hù)的各項(xiàng)交易條件等，獲得競(jìng)爭(zhēng)者的情報(bào)，您在做建議書(shū)時(shí)就能抵消競(jìng)爭(zhēng)者的銷(xiāo)售對(duì)策，凸顯自己的優(yōu)勢(shì)，協(xié)助客戶(hù)做正確的選擇。
4、了解客戶(hù)的采購(gòu)程序
有些客戶(hù)做購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)，習(xí)慣收集很詳細(xì)的資料，巨細(xì)糜遺。有些客戶(hù)習(xí)慣于重點(diǎn)式資料，而要求銷(xiāo)售人員到場(chǎng)對(duì)建議書(shū)說(shuō)明。因此事先了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決定的習(xí)慣，您能做出合于客戶(hù)味口型式的建議書(shū)。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇十五
溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。
在溝通的過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)人員要虛心向顧客學(xué)習(xí)、耐心聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和異議，并及時(shí)反饋。
一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員面對(duì)顧客，必須要準(zhǔn)確傳達(dá)出你的信息、表達(dá)你的想法，獲取顧客的真正認(rèn)同。
銷(xiāo)售，是一個(gè)經(jīng)常與人打交道的差事，如果營(yíng)銷(xiāo)人員不能有效地傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息，掌握與人溝通的技巧，就不會(huì)得到顧客的認(rèn)同。
溝通是打開(kāi)顧客心靈的鑰匙！良好的溝通不僅意味著把自己的思想整理得井然有序，并將其進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋硎觯匾氖亲プ☆櫩偷男?，贏得顧客的認(rèn)同。
良好的溝通是一個(gè)雙向的過(guò)程，它依賴(lài)于你能吸引顧客的注意力和正確解釋你所掌握的信息，并把信息準(zhǔn)確而令人信服地傳達(dá)給顧客，以便讓自己的想法被正確地接受和理解。
有效溝通的三大技巧：有效發(fā)送信息、積極聆聽(tīng)、有效反饋。
營(yíng)銷(xiāo)人員要想使溝通有效，取得顧客的認(rèn)同，一般要經(jīng)過(guò)以下六個(gè)步驟：
步驟一：事前準(zhǔn)備。
營(yíng)銷(xiāo)人員首先要設(shè)定溝通目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)做出計(jì)劃，知道自己先說(shuō)什么，后說(shuō)什么，并預(yù)測(cè)可能遇到的異議和爭(zhēng)執(zhí)，最后是分析情況，明晰大家都可能會(huì)接受的目標(biāo)。知己知彼，百戰(zhàn)不殆！
步驟二：確認(rèn)需求。
確認(rèn)雙方的需求，明確雙方的目的是否一致。
步驟三：闡述觀點(diǎn)。
即如何發(fā)送你的信息，表達(dá)你的信息。
步驟四：處理異議。
溝通中的異議就是沒(méi)有達(dá)成協(xié)議，對(duì)方不同意你的觀點(diǎn)，或者你不同意對(duì)方的觀點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該如何處理。
步驟五：達(dá)成協(xié)議。
就是完成了溝通的過(guò)程，形成了一個(gè)協(xié)議。實(shí)際在溝通中，任何一個(gè)協(xié)議都并不是一次工作的結(jié)束而只是溝通的結(jié)束，意味著一項(xiàng)新工作的開(kāi)始。
步驟六：共同實(shí)施。
共同完成形成的協(xié)議。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇十六
隨著人民生活水平日益提高，人們更加注重飲食的營(yíng)養(yǎng)和保健，餐飲文化越來(lái)越普及。中國(guó)成為了世界上葡萄酒消費(fèi)增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。10年來(lái)，世界葡萄酒傳統(tǒng)消費(fèi)國(guó)的消費(fèi)量基本維持原有水平，唯獨(dú)中國(guó)市場(chǎng)異軍突起，葡萄酒銷(xiāo)量不斷攀升。這讓全球葡萄酒廠商趨之若鶩。曾有法國(guó)報(bào)刊用“令人瞠目結(jié)舌”來(lái)形容中國(guó)葡萄酒市場(chǎng)近年來(lái)的需求增長(zhǎng)速度。英國(guó)iswr/dgr研究機(jī)構(gòu)的最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，20xx年，全球葡萄酒的消費(fèi)總量為2.38825億hl（百升）。其中，中國(guó)葡萄酒的消費(fèi)量將達(dá)558萬(wàn)hl。20xx年，中國(guó)是全球最活躍的葡萄酒市場(chǎng)，葡萄酒消費(fèi)量將增長(zhǎng)近36%；同期，全球葡萄酒消費(fèi)總量的增長(zhǎng)幅度僅為9.15%。同時(shí)，最近三年，高檔葡萄酒的銷(xiāo)量年均增長(zhǎng)50%，酒莊酒的銷(xiāo)量年均增長(zhǎng)則超過(guò)了100%。世界葡萄酒行業(yè)最負(fù)盛名的《葡萄酒報(bào)告》預(yù)測(cè)：20xx年中國(guó)葡萄酒消費(fèi)結(jié)構(gòu)中：高、中、低檔酒的比例分別為50%、40%、10%。高端市場(chǎng)的利潤(rùn)率往往高達(dá)30%－50%。
一．市場(chǎng)分析。
行業(yè)分析。
我國(guó)是一個(gè)以白酒消費(fèi)為主的國(guó)家，葡萄酒的生產(chǎn)和消費(fèi)一直處在很低的水平。1995年以前我國(guó)葡萄酒的產(chǎn)品大都是甜型葡萄酒，產(chǎn)品葡萄汁含量低，通過(guò)近幾年調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，已形成以全汁葡萄酒為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，其中干型、半干型葡萄酒已占總量50一60％。在干型酒中，干紅葡萄酒約占80％，干白葡萄酒約占20％，高檔次產(chǎn)品品種日益豐富，除已有國(guó)際公認(rèn)的高檔單品種葡萄酒外，高檔起泡葡萄酒、年份酒、產(chǎn)地命名酒也相繼出現(xiàn)。葡萄酒消費(fèi)市場(chǎng)在中國(guó)的培養(yǎng)經(jīng)歷了很長(zhǎng)的時(shí)間，1995年以后的葡萄酒熱可以是一個(gè)真正的開(kāi)始。目前的消費(fèi)群體主要是高收入階層和年輕人，消費(fèi)區(qū)域集中在廣東、上海、北京等沿海地區(qū)和大中城市。與白酒、啤酒等其它酒種比較，葡萄酒的市場(chǎng)占有率有一定提高，在消費(fèi)者中的普及率還不是很高。
市場(chǎng)份額。
swot分析。
品牌在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)：a品牌知名度高b拉高堡酒莊是法國(guó)八大酒莊之一，口碑很好。c是以著名葡萄產(chǎn)區(qū)—法國(guó)波爾多地區(qū)的精品葡萄為原料釀成的優(yōu)質(zhì)干紅葡萄酒。d含有多種維生素、13種微量元素和28種氨基酸，其中有8種氨基酸是人體不能合成的。
品牌在市場(chǎng)上的劣勢(shì)：產(chǎn)品產(chǎn)量有限，價(jià)格較高。
品牌在市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)：品牌知名度高，消費(fèi)群不斷壯大，市場(chǎng)占有率持良性發(fā)展,前景廣闊。
品牌在市場(chǎng)上的威脅：行業(yè)內(nèi)歐洲、北美、非洲及澳洲幾大知名品牌的競(jìng)爭(zhēng)和中國(guó)本土品牌的崛起。
核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
歷史悠久、世界知名度高、文化深厚、無(wú)污染、無(wú)公害、安全、衛(wèi)生、健康、營(yíng)養(yǎng)的綠色食品。
消費(fèi)者分析。
1、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：大部分消費(fèi)者以“自己喜歡喝”為首位需求，其次就是“為健康”接下來(lái)就是收藏跟時(shí)尚購(gòu)買(mǎi)。
3、飲用方式：消費(fèi)者一般在宴會(huì)，派對(duì)，休閑時(shí)刻，家庭就餐時(shí)進(jìn)行飲用。平時(shí)偶爾也會(huì)獨(dú)自品嘗。
4、品酒觀念：消費(fèi)者對(duì)干白的消費(fèi)還處于跟風(fēng)階段，真正會(huì)“品”酒的人還不多，對(duì)干白的認(rèn)識(shí)在于“調(diào)節(jié)氣氛，有情調(diào)”，對(duì)酒質(zhì)不講究，對(duì)低劣品質(zhì)的酒認(rèn)識(shí)不多。
消費(fèi)環(huán)境分析。
l、中國(guó)經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30年的發(fā)展，給我們提供了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。消費(fèi)者的`人均收入不斷提高，消費(fèi)能力越來(lái)越強(qiáng)。
2、中國(guó)人越來(lái)越注重餐飲文化，酒早已成為桌上之物。
3、進(jìn)口紅酒在我國(guó)市場(chǎng)雖來(lái)勢(shì)洶洶，但市場(chǎng)仍有很大空缺。
4、消費(fèi)者越來(lái)越注重生活品味，越來(lái)越多的了解知名紅酒的文化，培養(yǎng)了很多紅酒的忠實(shí)fans。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
1、拉高堡葡萄酒的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是世界八大酒莊。
a、產(chǎn)品質(zhì)量較好。
b、品牌知名度較高。
c、收藏價(jià)值高，在世界各國(guó)都有很多的忠實(shí)收藏家。
2、八大酒莊酒存在的一些缺陷：
a、產(chǎn)量少，基本都是在3萬(wàn)箱左右。
b、價(jià)格高，每瓶?jī)r(jià)格都在數(shù)千元以上。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略。
品牌競(jìng)爭(zhēng)策略。
木桶陳釀的香味給人以無(wú)限遐想。拉高堡紅酒是波爾多梅多克地區(qū)能夠?qū)F(xiàn)代釀酒科技與傳統(tǒng)陳釀方法有益結(jié)合的典型代表。
廣告策略。
1、在—線的大型商場(chǎng)超市，量販特設(shè)產(chǎn)品展示與終端服務(wù)禮儀小姐，實(shí)行產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)解說(shuō)和品牌說(shuō)服，注重產(chǎn)品文化的培養(yǎng)。
2、促銷(xiāo)活動(dòng)，在系列產(chǎn)品推廣期間，我們將產(chǎn)品和消費(fèi)者接觸的地點(diǎn)首先鎖定在酒樓、餐廳、夜場(chǎng)，展開(kāi)試飲活動(dòng)，讓消費(fèi)者直接感受到產(chǎn)品的口感和品質(zhì)。同時(shí)，由導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行紅酒知識(shí)的普及和灌輸。
公共關(guān)系促銷(xiāo)策略。
舉辦產(chǎn)品品嘗會(huì)暨高收入階層和年輕人會(huì)員晚會(huì)，廣泛邀請(qǐng)一些政府部門(mén)、主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，商業(yè)銷(xiāo)售的負(fù)責(zé)人，品酒專(zhuān)家、社會(huì)名流、消費(fèi)者代表，新聞媒介單位參加。
內(nèi)容：邀請(qǐng)上述人員參加產(chǎn)品的品嘗，廣泛地征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，包括產(chǎn)品口感、酒度、價(jià)格、包裝、宣傳、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)。在品嘗會(huì)之后輔以聯(lián)歡晚會(huì)，以避免單調(diào)。
地點(diǎn)：可選擇有一定檔次的賓館酒店或各地知名酒窖。
作用：花少量的錢(qián)財(cái)既可廣泛征求社會(huì)各界對(duì)產(chǎn)品的看法，避免產(chǎn)品與市場(chǎng)發(fā)生較大程度的偏差，同時(shí)又廣泛宣傳產(chǎn)品，塑造良好的公關(guān)形象。
廣告促銷(xiāo)策略。
1、廣告定位。
a、市場(chǎng)定位。
以廣東地區(qū)為華南地區(qū)第一站，廣州作為主要推廣城市，深圳、汕頭、惠州、湛江為輔，向整個(gè)珠三角地區(qū)輻射，產(chǎn)品推廣活動(dòng)的開(kāi)展以廣東為重點(diǎn)。
b、商品定位。
具有較高收藏價(jià)值、性?xún)r(jià)比最高的高檔紅酒，真正無(wú)污染、無(wú)公害、安全、衛(wèi)生、健康、營(yíng)養(yǎng)的綠色食品。
c、品牌定位。
新一代健康、營(yíng)養(yǎng)的法國(guó)名莊紅酒。
2、廣告目標(biāo)。
3、廣告對(duì)象。
a、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分。
通過(guò)調(diào)查和綜合分析認(rèn)定，該系列產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)定在廣州市場(chǎng)，再占領(lǐng)深圳、汕頭、惠州、湛江市場(chǎng)并輻射珠三角地區(qū)。同時(shí)尋求國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。主要是華南地區(qū)、華東地區(qū)，華北地區(qū)。
b、產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群確定為：高收入階層和年輕人，年齡在22—50歲之間。
4、廣告媒體策略。
與這些消費(fèi)者關(guān)系最大的媒介方式，有重點(diǎn)地、組合協(xié)調(diào)地使用以下媒介和方法：
1、報(bào)紙廣告。
a、投放地域：先在主要推廣城市廣州開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)主要報(bào)紙媒體，待產(chǎn)品有更大盈利再向全國(guó)各大報(bào)紙媒體鋪開(kāi)。
b、投放位置：日?qǐng)?bào)的經(jīng)濟(jì)版、市場(chǎng)信息版；商業(yè)報(bào)刊的市場(chǎng)行情版。
c、創(chuàng)作簡(jiǎn)述：表現(xiàn)出無(wú)污染、無(wú)公害、安全、衛(wèi)生、健康、營(yíng)養(yǎng)的綠色食品，采用綠色環(huán)境和體魄健康的人為視覺(jué)元素，描述產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和好處。
2、雜志廣告（同上）。
3、電視廣告。
a、時(shí)間：黃金時(shí)間的前后十分鐘內(nèi)及經(jīng)濟(jì)新聞、經(jīng)濟(jì)專(zhuān)欄的前后刊播。b、創(chuàng)意簡(jiǎn)述：從產(chǎn)品的消費(fèi)者定位出發(fā)，在電視鏡頭中突出制造商業(yè)活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)的氣氛和忙碌的生活，并利用現(xiàn)代人對(duì)健康和養(yǎng)顏的執(zhí)著及對(duì)綠色食品的喜好心理，表達(dá)健康生活，營(yíng)養(yǎng)人生的意境。
4、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)廣告。
（1）使用場(chǎng)合與對(duì)象：a．附在產(chǎn)品包裝內(nèi)給消費(fèi)者；b．郵寄給一些大的商業(yè)專(zhuān)業(yè)公司和超級(jí)商場(chǎng)、量販。即針對(duì)批發(fā)、零售商。（2）要求印刷設(shè)計(jì)精美，內(nèi)容包括產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、性能、、征訂單。（3）pop廣告：使用在終端銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，使消費(fèi)者易發(fā)現(xiàn)，重視該產(chǎn)品。場(chǎng)部a、使用方式：免費(fèi)贈(zèng)送給大型超市、量販、酒樓及食市b、要求：印制精美，圖案、色彩鮮明醒目。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇十七
銷(xiāo)售到底要跟客戶(hù)聊些什么呢?有些銷(xiāo)售很敬業(yè)，在客戶(hù)面前，會(huì)從公司歷史、組織架構(gòu)開(kāi)始，一直說(shuō)到產(chǎn)品的不同系列、各自功能等，恨不能把整本產(chǎn)品冊(cè)都背了出來(lái)。但是這樣效果并不好，于是銷(xiāo)售很委屈：“我背得這么辛苦，怎么就沒(méi)人待見(jiàn)我呢?”下面本站小編來(lái)告訴你銷(xiāo)售怎么說(shuō)話吧。
銷(xiāo)售行為的成功性，很大程度上依賴(lài)于銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)的了解程度。因此向客戶(hù)提問(wèn)的過(guò)程是銷(xiāo)售人員獲取價(jià)值信息的重要過(guò)程。所以，銷(xiāo)售人員在客戶(hù)面前盡量提一些客戶(hù)需要很多的語(yǔ)言才能解釋的問(wèn)題，這種問(wèn)題我們稱(chēng)之為“開(kāi)放式問(wèn)題”，并通過(guò)這樣的提問(wèn)獲得具有價(jià)值的信息，而這樣的提問(wèn)方式，需要客戶(hù)做出大量的解釋和說(shuō)明，銷(xiāo)售人員只需要相對(duì)較少的問(wèn)題就可以達(dá)到目的。
心理學(xué)的研究表明，絕大多數(shù)的人喜歡別人傾聽(tīng)自己的談話，而非聽(tīng)別人說(shuō)話，所以銷(xiāo)售人員要利用簡(jiǎn)單有效的提問(wèn)，使客戶(hù)不斷地說(shuō)話，做到仔細(xì)傾聽(tīng)，并在此基礎(chǔ)上提出更深入的問(wèn)題。我們都知道，許多時(shí)候，客戶(hù)是將你當(dāng)作專(zhuān)家來(lái)看待的，銷(xiāo)售人員要善于利用這一點(diǎn)，即使客戶(hù)是保守類(lèi)型的，也要通過(guò)有效的問(wèn)答，使客戶(hù)將心中的想法表達(dá)出來(lái)，從而使自己從被動(dòng)的地位轉(zhuǎn)換為主動(dòng)地位，這樣就增加了銷(xiāo)售成功的可能性。
假設(shè)銷(xiāo)售和客戶(hù)在面對(duì)面談話，銷(xiāo)售向客戶(hù)問(wèn)哪些開(kāi)放式問(wèn)題，可以讓談話深入?
1.王總，春節(jié)過(guò)得如何啊?這個(gè)是典型的“問(wèn)題過(guò)于寬泛”。想想看，除非對(duì)方和你非常熟悉，不然他會(huì)怎么回答?八成是泛泛的“還好”、“就那樣唄”，于是得不到深入溝通的機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售人員在春節(jié)回來(lái)上班之后，也會(huì)給重要客戶(hù)打電話去溝通一下感情，應(yīng)該嚴(yán)禁他們問(wèn)這種寬泛的問(wèn)題，改為問(wèn)“王總您就在蘭州過(guò)的年嗎?”“今年過(guò)年出去玩了嗎/有沒(méi)有和往年不一樣的活動(dòng)?”“您家過(guò)年還放炮嗎?”
2.王總，我想做一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的講書(shū)活動(dòng)，該注意哪些方面呢?這個(gè)問(wèn)題仍舊是寬泛。如果能針對(duì)其中某個(gè)特定部分提問(wèn)，會(huì)好很多。比如“做一個(gè)講書(shū)活動(dòng)，事前怎么能讓大家有興趣來(lái)參加呢?”這就具體多了，回答者才好說(shuō)話。
1對(duì)基層：八卦+人生。
對(duì)于一些基層的人員，切莫談一些特別高深的東西。因?yàn)檫@個(gè)人群有個(gè)特點(diǎn)：臉皮薄，即使他們聽(tīng)不懂你在說(shuō)什么，也不會(huì)告訴你，所以事實(shí)上你就是在“雞同鴨講”，而且還會(huì)覺(jué)得你很裝樣。尤其是剛剛開(kāi)始接觸的時(shí)候，其實(shí)關(guān)鍵不在于你說(shuō)什么，而在于你能不能破冰，能不能在短時(shí)間內(nèi)消除彼此間的隔閡。這個(gè)時(shí)候反而是一些八卦話題更能達(dá)到這樣的效果：什么男星外遇、女星劈腿、蔬菜有毒、大米摻假等等。大家有些熟悉后，你就可以稍微變化一下話題了。
碰到女性的話，其實(shí)很簡(jiǎn)單，未婚的談時(shí)尚，已婚的談孩子，這些話題絕對(duì)屢試不爽。所以你平時(shí)一個(gè)月掏個(gè)20塊錢(qián)買(mǎi)兩本這方面的雜志，就不愁沒(méi)素材，80%的小妹大姐都不在話下了。
而對(duì)于男性，就要使用另一個(gè)套路了。在中國(guó)當(dāng)今社會(huì)，男性一般會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任和壓力，所以他們會(huì)對(duì)事業(yè)發(fā)展看得特別重。這時(shí)候你就要顯示一下你的個(gè)人魅力了，可以分享你的見(jiàn)聞，對(duì)時(shí)政的見(jiàn)解，對(duì)人生的規(guī)劃等，讓他覺(jué)得你可以是他成功路上的良師益友。還可以時(shí)不時(shí)引用一些。
名人名言。
如“馬云說(shuō)……”“最近反腐力度很大……”“我上次看德魯克的書(shū)里面講……”他絕對(duì)會(huì)對(duì)你佩服得五體投地那么拉近關(guān)系就是小菜一碟了。
2對(duì)高層：專(zhuān)業(yè)+品位。
不過(guò)這些內(nèi)容對(duì)老總就不是那么管用了，你和他又不熟，跟他談八卦，他肯定覺(jué)得你很低俗;跟他聊成功人士，他可能都跟那些人同桌吃飯，比你熟多了。不過(guò)你也別灰心，絕招都是逼出來(lái)的。
“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，即使他的形象再高大，再偉岸，你也不用犯憷。一般來(lái)說(shuō)，客戶(hù)會(huì)經(jīng)銷(xiāo)或者購(gòu)買(mǎi)不同領(lǐng)域或者不同廠家的產(chǎn)品，因此在大部分的情況下，你對(duì)自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的了解絕對(duì)會(huì)超過(guò)客戶(hù)，如果覺(jué)得自己基本功不是那么好的，其實(shí)也就每周上一兩次行業(yè)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，每月看一兩本專(zhuān)業(yè)雜志、書(shū)籍也就可以了。但是光知道還不行，還要看你會(huì)不會(huì)表達(dá)，所以在那時(shí)你很有必要有點(diǎn)“標(biāo)題黨”的范兒，比如“決定行業(yè)走勢(shì)的三個(gè)因素”，“20xx年的五大熱點(diǎn)”，“行業(yè)內(nèi)新崛起的三匹黑馬”等。你不單要有料，還要像易中天說(shuō)三國(guó)，周立波說(shuō)海派清口那樣，富于娛樂(lè)精神，才能化繁為簡(jiǎn)，舉重若輕。
除此之外，能讓老總們對(duì)你刮目相看的就是那些有點(diǎn)品位的東西了。相對(duì)于那些只知道說(shuō)產(chǎn)品，干巴巴味如嚼蠟的銷(xiāo)售，老總們當(dāng)然更愿意和既專(zhuān)業(yè)又懂得生活情趣的銷(xiāo)售打交道了。因此從高爾夫到汽車(chē)，從手表到服裝，從茶葉到葡萄酒，你都要略知一二。當(dāng)然，光知道這些也只是皮毛，最多不露怯而已，所以在這些項(xiàng)目里面你一定要有幾樣精通的，能夠一劍封喉。說(shuō)起咖啡，你要知道“阿拉比卡豆”為什么比“羅巴斯塔豆”更高檔;“藍(lán)山咖啡”、“哥倫比亞咖啡”、“摩卡咖啡”在風(fēng)味上有何不同;除了“starbucks”，還有哪些咖啡館是真正的國(guó)際品牌。說(shuō)起葡萄酒，你要知道如何拿杯子，酒倒幾分滿(mǎn);能夠列舉法國(guó)的五大名莊和十大產(chǎn)區(qū);明白黑皮諾在勃艮第、俄勒岡、新西蘭分別有怎樣不同的表現(xiàn)。凡此種種，不勝枚舉。
對(duì)了，這里還有一個(gè)尺度的拿捏問(wèn)題。當(dāng)老總對(duì)你還不了解，略顯輕視的時(shí)候，你必須不卑不亢，侃侃而談，顯示出你的見(jiàn)識(shí)，博得他的好感。但是當(dāng)你們已經(jīng)建立起一定關(guān)系的時(shí)候，你就不用繼續(xù)發(fā)揮你的博聞強(qiáng)識(shí)了，通過(guò)適當(dāng)?shù)氖救?、裝傻來(lái)抬高對(duì)方，反而可能是更高明的策略。
銷(xiāo)售會(huì)說(shuō)，并不代表銷(xiāo)售要多說(shuō)，而是知道如何選擇合適的話題與客戶(hù)交流，心門(mén)一開(kāi)，那接下來(lái)的工作就事半功倍了。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇十八
【導(dǎo)語(yǔ)】本站的會(huì)員“pxyie”為你整理了“銷(xiāo)售如何開(kāi)場(chǎng)白”范文，希望對(duì)你有參考作用。
在這里值得一提的是，如果是您主動(dòng)征得客戶(hù)同意會(huì)面的，您的開(kāi)場(chǎng)白非常重要；而如果是客戶(hù)主動(dòng)約見(jiàn)你，客戶(hù)的開(kāi)場(chǎng)白就決定了你的開(kāi)場(chǎng)。
1、感謝客戶(hù)接見(jiàn)你并寒暄、贊美。
2、自我介紹或問(wèn)候。
3、介紹來(lái)訪的目的（此中突出客戶(hù)的價(jià)值，吸引對(duì)方）。
4、轉(zhuǎn)向探測(cè)需求（以問(wèn)題結(jié)束，好讓客戶(hù)開(kāi)口講話）。
現(xiàn)在我們來(lái)看一個(gè)例子：
當(dāng)銷(xiāo)售人員如約來(lái)到客戶(hù)辦公室，開(kāi)場(chǎng)：“陳總，您好！看您這么忙還抽出寶貴的時(shí)間來(lái)接待我，真是非常感謝阿?。ǜ兄x客戶(hù)）陳總，辦公室裝修得這么簡(jiǎn)潔卻很有品位，可以想象您應(yīng)該是一個(gè)做事很干練的人?。ㄙ澝溃┻@是我的卡片，請(qǐng)多指教！（第一次見(jiàn)面，以交換名片自我介紹）陳總以前接觸過(guò)我們公司嗎？（停頓）。
我們公司是國(guó)內(nèi)最大的為客戶(hù)提供個(gè)性化辦公方案服務(wù)的公司。我們了解到現(xiàn)在的企業(yè)不僅關(guān)注提升市場(chǎng)占有率、增加利潤(rùn)，同時(shí)也關(guān)注如何節(jié)省管理成本；考慮到您作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，肯定很關(guān)注如何最合理配置您的辦公設(shè)備，節(jié)省成本，所以，今天來(lái)與您簡(jiǎn)單交流一下，看有沒(méi)有我們公司能協(xié)助得上的。（介紹此次來(lái)的目的，突出客戶(hù)的利益）貴公司目前正在使用哪個(gè)品牌的辦公設(shè)備？（問(wèn)題結(jié)束，讓客戶(hù)開(kāi)口）。
從上面的例子可以看出，開(kāi)場(chǎng)白要達(dá)到的目標(biāo)就是吸引對(duì)方的注意力，引起客戶(hù)的興趣，使客戶(hù)樂(lè)于與我們繼續(xù)交談下去。所以在開(kāi)場(chǎng)白中陳述能給客戶(hù)帶來(lái)什么價(jià)值就非常重要。可要陳述價(jià)值并不是一件容易的事，這不僅僅要求銷(xiāo)售人員對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)值有研究，并且要突出客戶(hù)關(guān)心的部分，找出我們即將帶給他的產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn)。因?yàn)?，每個(gè)人對(duì)一件物品的價(jià)值是不同的，同樣購(gòu)買(mǎi)一件衣服，有的人考慮的是衣服的款式，有的人考慮的是衣服的質(zhì)量，有的人考慮的是衣服的品牌等等，他關(guān)注的就是這件衣服的價(jià)值所在，如果這件衣服有10個(gè)好處，顧客也只是考慮2—3個(gè)好處就足以促使他購(gòu)買(mǎi)了，因此，如何找出客戶(hù)最關(guān)注的價(jià)值并結(jié)合陳述，是開(kāi)場(chǎng)的關(guān)鍵部分。
那么如何吸引客戶(hù)的注意力，有幾種常用的方法：
1、提及客戶(hù)現(xiàn)在可能最關(guān)心的`問(wèn)題：
聽(tīng)您的朋友提起，您現(xiàn)在最頭疼的是產(chǎn)品的廢品率很高，通過(guò)調(diào)整了生產(chǎn)流水線，這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)有從根本上改善。
2、談到客戶(hù)熟悉的第三方。
您的朋友王善達(dá)介紹我與您聯(lián)系的，說(shuō)您近期想增置幾臺(tái)電腦—。
3、贊美對(duì)方。
他們說(shuō)您是這方面的專(zhuān)家，所以也想和您交流一下。
4、提起他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
我們剛剛和xx公司有過(guò)合作，他們認(rèn)為—。
5、引起他對(duì)某件事情的共鳴（原則上是客戶(hù)也認(rèn)同這一觀點(diǎn)）。
很多人認(rèn)為面對(duì)面拜訪客戶(hù)是一種最有效的銷(xiāo)售方式，不知道你是怎么看的。
6、用數(shù)據(jù)來(lái)引起客戶(hù)的興趣和注意力。
通過(guò)增加這個(gè)設(shè)備，可以使您提升50%的生產(chǎn)效率。
7、有時(shí)效性的。
我覺(jué)得這個(gè)活動(dòng)能給您節(jié)省很多話費(fèi)，同時(shí)也截止到12月31日，所以應(yīng)該讓您知道上面這幾種方法，可結(jié)合交叉使用，重要的是要根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況。當(dāng)然我們?cè)谂c客戶(hù)交談的時(shí)候，一定要以積極開(kāi)朗的語(yǔ)氣對(duì)客戶(hù)表達(dá)與問(wèn)候。
我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們?nèi)ヅc客戶(hù)會(huì)面時(shí)，剛開(kāi)始10分鐘氣氛很好，可過(guò)了一會(huì)兒，就不知道和客戶(hù)談什么，或者是整個(gè)過(guò)程只是銷(xiāo)售人員一個(gè)人在發(fā)表演說(shuō)。一定要記住，為了使客戶(hù)開(kāi)口講話，一定要以問(wèn)題結(jié)束您的開(kāi)場(chǎng)白，否則會(huì)陷入暫時(shí)的僵局，一下子會(huì)讓我們無(wú)話可說(shuō)。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇十九
一．活動(dòng)前言：
隨著全球化經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)逐漸成為全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠?chē)銷(xiāo)售市常據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，由于中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售量的提高，汽車(chē)行業(yè)人才需求也在劇增，未來(lái)的三年汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才缺口將達(dá)80萬(wàn)人。目前，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才已成為維系汽車(chē)行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊和最關(guān)鍵的資源。
二．活動(dòng)目的：
本次活動(dòng)旨在引領(lǐng)廣大大學(xué)生對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)崗位有初步的認(rèn)識(shí)，幫助廣大大學(xué)生對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)建起系統(tǒng)的、全面的和專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，深入認(rèn)識(shí)汽車(chē)銷(xiāo)售，獲得從事一線汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)工作所需的知識(shí)。此外，本次活動(dòng)還可豐富大學(xué)生的課外生活，激發(fā)大學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)或?qū)I(yè)外的知識(shí)的探索欲望，提高大學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。
三．活動(dòng)主題：模擬銷(xiāo)售，憧憬人生。
四．活動(dòng)時(shí)間:初賽：5月16日決賽：5月22日。
五．活動(dòng)地點(diǎn)：初賽：汽車(chē)技能實(shí)訓(xùn)車(chē)間決賽：汽車(chē)技能實(shí)訓(xùn)車(chē)間。
六．活動(dòng)對(duì)象：10、11、12汽車(chē)專(zhuān)業(yè)學(xué)生。
七．組織機(jī)構(gòu)：
主辦單位：共青團(tuán)物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院委員會(huì)。
策劃承辦單位：湛江師范學(xué)院汽車(chē)愛(ài)好者協(xié)會(huì)。
八.活動(dòng)形式：
1.比賽前參加銷(xiāo)售培訓(xùn)（理論培訓(xùn)6課時(shí)，實(shí)踐培訓(xùn)2課時(shí)）。
2.初賽由30人參加，報(bào)滿(mǎn)截止（協(xié)會(huì)會(huì)員享有優(yōu)先權(quán)）。
九．報(bào)名時(shí)間：4月26日―4月30日。
報(bào)名方式：先在各班班長(zhǎng)處報(bào)名，班長(zhǎng)于4月30日前把名單交給本協(xié)會(huì)秘書(shū)部干部。
十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)：
一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇一
第一，誰(shuí)是我們的消費(fèi)者？每年年初定銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候很多人都不清楚，到底定多少才合適，很多人定目標(biāo)計(jì)劃拍腦袋全憑想象，坐在辦公室里玩數(shù)字游戲，目標(biāo)任務(wù)隨意分解，至于能不能完成銷(xiāo)售目標(biāo)到時(shí)再說(shuō)，首先這是沒(méi)有依據(jù)的不科學(xué)的做法，從態(tài)度上講顯然也是不負(fù)責(zé)任的做法。其實(shí)如何定計(jì)劃定目標(biāo)？定多少目標(biāo)才是科學(xué)的？歸根結(jié)底還得要清楚誰(shuí)是我們的消費(fèi)者，到底有哪些人會(huì)使用我們的產(chǎn)品？帶著這些問(wèn)題認(rèn)真思考，畢竟產(chǎn)品最終是消費(fèi)者使用，弄清楚了這些問(wèn)題以后，才能真正明白我們的銷(xiāo)量從何而來(lái)，到底能不能支撐我們的銷(xiāo)售完成，銷(xiāo)售情況的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)會(huì)有怎樣的變化等等，都緊跟著我們的消費(fèi)群體聯(lián)系密切。
第二，我們的消費(fèi)者在哪？市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境狀況之下，這年頭做銷(xiāo)售早已經(jīng)過(guò)了“酒香不怕巷子深”的'時(shí)代，面對(duì)著愈演愈烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不斷增長(zhǎng)的銷(xiāo)售壓力，你如果不知道我們的消費(fèi)者在哪，天天守在終端妄想著守株待兔，坐享其成，最終守來(lái)的也只有寥寥可數(shù)的消費(fèi)者，自然你能夠等得來(lái)的生意也就屈指可數(shù)。我們只有知道了我們的消費(fèi)者在哪里，有針對(duì)性的走進(jìn)他們離他們更近，讓他們知道我們的品牌，了解我們的產(chǎn)品，告知他們你能提供的方案或產(chǎn)品，幫助他們解決生活中的疑難問(wèn)題，讓他們始終都備受尊重心存感激，最后自然也就會(huì)多一份購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的信心。
第三，如何管理好消費(fèi)者？知道了我們的消費(fèi)者在哪里，合理化的管理好這些消費(fèi)群體，讓每一類(lèi)消費(fèi)者都能夠最大化的發(fā)揮他們的消費(fèi)潛能，才是我們最愿意看到的事情。怎么管理他們呢？其實(shí)首先就應(yīng)該將消費(fèi)群體進(jìn)行細(xì)分，分好以后有針對(duì)性地選擇適合每一類(lèi)消費(fèi)群體的宣傳推廣方式。依托一家好的門(mén)店，延伸出多個(gè)進(jìn)攻點(diǎn)，與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的消費(fèi)通路，消費(fèi)渠道都是我們可以無(wú)限延伸的對(duì)象，建立起“1+n”的銷(xiāo)售模式，多點(diǎn)同時(shí)展開(kāi)進(jìn)攻，盡可能多的管理好每個(gè)通路的消費(fèi)者，只有這樣上門(mén)來(lái)的消費(fèi)者才會(huì)源源不斷！
第四，你懂消費(fèi)者的心嗎？隨著各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，消費(fèi)者也越來(lái)越理性務(wù)實(shí)。我們使出渾身解數(shù)依靠自身的能力做好了前面幾個(gè)環(huán)節(jié)，終于吸引了很多的消費(fèi)者上門(mén)來(lái)，此時(shí)我們不懂消費(fèi)者的心，留不住他的人，也成交不了生意，只能落得前功盡棄，追悔莫及。于是面對(duì)上門(mén)來(lái)的消費(fèi)者，我們還必須做好終端門(mén)店的要素管理，打造生動(dòng)化的門(mén)店，提高終端表現(xiàn)力，提升門(mén)店的購(gòu)物感受，刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，從而讓上門(mén)來(lái)的消費(fèi)者愿意留下了，留下了的消費(fèi)者愿意買(mǎi)東西，買(mǎi)東西的消費(fèi)者甘心情愿買(mǎi)的更多，而且通過(guò)我們的良好服務(wù)，在消費(fèi)者內(nèi)心建立良好的口碑，并且自己愿意或者告訴身邊的親朋好友再來(lái)買(mǎi)。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇二
邀約客戶(hù)主要分為兩個(gè)方面，一是拜訪邀約，二是電話邀約。
提升客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的基本感知能力，體現(xiàn)產(chǎn)品的重要性。
做好成交引導(dǎo)，抓住顧客的需求點(diǎn)，然后頻繁強(qiáng)化顧客的需求點(diǎn)。
顧客的最高滿(mǎn)意度是會(huì)轉(zhuǎn)介紹朋友的。
首先最重要的一個(gè)是心態(tài)，記住拒絕是成交的開(kāi)始。
然后對(duì)于客戶(hù)的`基本信息一定要全面掌握，比如說(shuō)客戶(hù)最近才剛剛做了體檢花了一大筆開(kāi)銷(xiāo)，近期就不太適合繼續(xù)，而應(yīng)該選擇跟進(jìn)即可，（了解客戶(hù)的體檢經(jīng)費(fèi)預(yù)算，體檢項(xiàng)目等等都非常重要）。
然后拜訪客戶(hù)必須穿著得體，行為舉止大方，富有親和力，一定要給人真誠(chéng)的感覺(jué)。
其次必須體現(xiàn)出自己的專(zhuān)業(yè)，自己不是一名銷(xiāo)售人員，而是在幫客戶(hù)。
最后多從每一次實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中總結(jié)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，不要死套他人的銷(xiāo)售技巧，適合自己的才是最好的。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇三
2、折中策略。
3、不要立刻接受對(duì)方的第一次報(bào)價(jià)。
4、對(duì)于報(bào)價(jià),你應(yīng)該永遠(yuǎn)感到意外。
5、絕不反駁的策略。
6、不情愿的買(mǎi)(賣(mài))家。
7、鉗子策略。
中場(chǎng)談判技巧。
1、更高權(quán)威策略。
2、更高權(quán)威法的應(yīng)對(duì)。
3、無(wú)法解除對(duì)方訴諸更高權(quán)威的對(duì)策。
4、不關(guān)心你的報(bào)價(jià)客戶(hù)。
5、討價(jià)還價(jià)并不意味著要折中雙方的報(bào)價(jià)。
終局談判技巧。
1、索要回報(bào)的策略。
2、白臉黑臉策略。
3、如何應(yīng)對(duì)對(duì)方的白臉-黑臉策略。
4、蠶食策略。
5、逐漸讓步的策略。
6、收回策略――絕招。
7、完美結(jié)束的策略。
談判的目的，是為了各自的利益。戰(zhàn)爭(zhēng)需談判，談判即戰(zhàn)爭(zhēng)。談判可化干戈為玉帛，談判可以四兩撥千斤，談判讓一切皆有可能,談判無(wú)處不在，談判就在你身邊。
幸福需要談判，商業(yè)互動(dòng)需要談判，與人合作需要談判，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要談判，國(guó)與國(guó)之間需要談判，夫妻關(guān)系需要談判，親子教育需要談判……世界上只有兩種人：
會(huì)談判的人和不會(huì)談判的人;。
世界上也只有兩種人：說(shuō)服別人的人和被別人說(shuō)服的人。
假如沒(méi)有談判，世界將會(huì)怎樣?
假如不會(huì)談判，你將會(huì)是怎樣?-----羅杰?道森。
談判的目的是為了取得雙贏。
所謂雙贏，就是說(shuō)在離開(kāi)談判桌時(shí)，談判雙方都會(huì)感覺(jué)到自己贏得了談判。我們可以用分橘子的故事來(lái)說(shuō)明什么是雙贏。兩個(gè)人面前擺著一個(gè)橘子，他們都想得到這個(gè)橘子，于是他們就開(kāi)始談判。談了半天之后，雙方最終決定最好的方式就是把橘子分成兩半，一人一半。不僅如此，為了公平起見(jiàn)，他們將由一個(gè)人來(lái)切，然后由另一個(gè)人先選，這樣就皆大歡喜了?？烧勁薪Y(jié)束后，當(dāng)他們開(kāi)始交流自己最初的目的時(shí)，雙方卻發(fā)現(xiàn)，原來(lái)其中一個(gè)人是想榨橘子汁，而另外一個(gè)人卻想要橘子皮來(lái)做蛋糕。這樣，他們最終意外地找到了一種更好的方式，使得雙方都可以完全得到自己想要的東西。
一、開(kāi)局的談判的策略。
1、提出高于期望的條件。
當(dāng)你知道你的上級(jí)只會(huì)批準(zhǔn)你半天的帶薪假時(shí)，為什么還是提出給你一天的帶薪假呢?
找工作時(shí)，你為什么總是會(huì)提出高出自己心理預(yù)期的薪資和待遇要求呢?
相信你應(yīng)該知道為什么要在談判時(shí)抬高自己的要求了吧?它可以讓你有談判的空間。
當(dāng)你對(duì)對(duì)方的情況了解得越少，剛開(kāi)始談判時(shí)就應(yīng)該把條件抬得越高。
但需要提醒的是，在開(kāi)出條件之后，你一定要讓對(duì)方感覺(jué)到你的條件是可以商量的。
“或許在更加準(zhǔn)確地了解你的需要之后，我們還可以做一些調(diào)整?？删湍壳暗那闆r而言，從你下定的車(chē)輛、配置顏色及購(gòu)買(mǎi)方式來(lái)看，我們所能給出的最優(yōu)價(jià)格大約是188800;元?！甭?tīng)到這個(gè)之后，對(duì)方可能會(huì)想：“這個(gè)價(jià)格簡(jiǎn)直太可笑了，不過(guò)似乎還有商量的余地。我不妨花點(diǎn)時(shí)間和他談?wù)劊纯茨馨褍r(jià)格壓到多少?”
2、折中策略。
本來(lái)我可以做得更好。一定是哪里出了問(wèn)題?你打算買(mǎi)一部二手車(chē)，聽(tīng)到有輛二手車(chē)想要出手，開(kāi)價(jià)伍萬(wàn)元。價(jià)格棒極了，車(chē)子也很好，你簡(jiǎn)直迫不及待地想要直奔過(guò)去，搶在所有人之前買(mǎi)走這輛車(chē)?？墒窃谌タ窜?chē)的路上，你開(kāi)始想，或許自己不應(yīng)該這么爽快地接受對(duì)方的開(kāi)價(jià)，所以你決定報(bào)價(jià)40000元，先看看對(duì)方的反應(yīng)。你來(lái)到了車(chē)主家里，檢查了車(chē)況，稍微試駕了一下，然后告訴車(chē)主：“這和我想買(mǎi)的車(chē)有些不一樣，不過(guò)如果你能接受40000元的價(jià)格，我會(huì)考慮買(mǎi)下來(lái)。”這樣然后你開(kāi)始等，等著對(duì)方給你討價(jià)還價(jià)?？墒聦?shí)上，對(duì)方只是平靜地看了看他老婆，說(shuō)道：“你覺(jué)得怎么樣，親愛(ài)的?”他妻子說(shuō)：“好嘛，賣(mài)給他吧?！?BR> “哇，我簡(jiǎn)直不敢相信!”
你難道會(huì)暗自慶幸自己遇到了一家慷慨的公司嗎?我想不會(huì)的。你或許會(huì)想：“剛才要是讓他加25%就好了?！?BR> 3、不要立刻接受對(duì)方的第一次報(bào)價(jià)。
總結(jié)出來(lái)什么了嗎?
4、對(duì)于報(bào)價(jià),你應(yīng)該永遠(yuǎn)感到意外。
一旦聽(tīng)到對(duì)方報(bào)價(jià)之后，你的第一個(gè)反應(yīng)通常應(yīng)該是大吃一驚。沒(méi)有感到意外的情形:打個(gè)比方，你來(lái)到一個(gè)度假勝地，停下來(lái)看一位畫(huà)家畫(huà)素描。他并沒(méi)有標(biāo)明價(jià)格，于是你問(wèn)他多少錢(qián)一幅，他告訴你300元。如果你并沒(méi)有感到意外，他就會(huì)接著告訴你，“上色另收100元”，如果你仍然沒(méi)有覺(jué)得意外，他就會(huì)繼續(xù)說(shuō)：“加200還可以裝裱，這樣更好看一些?！逼鋵?shí)他初次報(bào)的300元已經(jīng)包含了上色和裱。
你是汽車(chē)銷(xiāo)售員，客戶(hù)要求你辦好一切手續(xù)送貨上門(mén)，卻不愿簽定任何協(xié)議;。
在以上這些情況當(dāng)中，對(duì)方很可能根本沒(méi)有想過(guò)你會(huì)接受他們的條件，但如果你并沒(méi)有對(duì)他們的要求感到意外，他們就會(huì)自然而然地想：“說(shuō)不定他真的會(huì)答應(yīng)我的要求。我從來(lái)沒(méi)想到他會(huì)答應(yīng)，不過(guò)他看起來(lái)并沒(méi)有感到意外，我不如繼續(xù)加碼，看看能得到多少好處?！?BR> 我有個(gè)朋友是一位職業(yè)講師，他曾經(jīng)參加過(guò)今天這樣的談判專(zhuān)家培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束之后，他發(fā)現(xiàn)自己完全可以使用在培訓(xùn)當(dāng)中講到的談判技巧來(lái)提高自己的收費(fèi)。當(dāng)時(shí)他的業(yè)務(wù)還剛剛開(kāi)始，每次培訓(xùn)的收費(fèi)也只有1500元。參加完培訓(xùn)后不久，一家公司請(qǐng)他做一次內(nèi)部培訓(xùn)。這家公司的培訓(xùn)主管告訴他：“我們很想聘請(qǐng)你為我們做一次培訓(xùn)，可我們最多只能付給你1500元?！币窃谝郧?，他肯定會(huì)說(shuō)：“好,沒(méi)問(wèn)題?！笨涩F(xiàn)在不同了，只見(jiàn)他吃驚得倒抽了一口冷氣，然后說(shuō)：“1500元?我簡(jiǎn)直不敢相信，1500元可不行!”
只見(jiàn)那培訓(xùn)主管皺著眉頭沉默了半天說(shuō)：“我們最多只能付給你2500元?！边@也就意味著我的朋友每場(chǎng)培訓(xùn)可以多賺1000元，而他一共只用了幾分鐘的談判。這可是不錯(cuò)的回報(bào)。
這個(gè)案例再次告訴我什么?
5、絕不反駁的策略。
比如你在申請(qǐng)一份工作，對(duì)方的人力資源主管告訴你：“我感覺(jué)你在這個(gè)行業(yè)并沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)?！比绻惴瘩g說(shuō)：“我以前做過(guò)比這個(gè)更有挑戰(zhàn)性的工作?！睂?duì)方很可能會(huì)把你的話理解成“我是對(duì)的，你是錯(cuò)的”。這時(shí)對(duì)方就會(huì)被迫地捍衛(wèi)自己的立場(chǎng)。所以你應(yīng)該這樣說(shuō)：“我完全理解你的意思。還有許多人也都是這么說(shuō)的。可我一直以來(lái)做的工作和現(xiàn)在貴公司空缺職位之間有很多共同之處，這些共同之處可能并不是那么明顯，所以我可以向你詳細(xì)解釋一下,好嗎?”
6、不情愿的買(mǎi)(賣(mài))家即便迫不及待，也要表現(xiàn)得不情愿。
我有個(gè)同事,他急于想把他的二手車(chē)出手,以便購(gòu)買(mǎi)新車(chē)。他知道我想買(mǎi)個(gè)二手車(chē)，于是經(jīng)常不經(jīng)意地在我面前說(shuō)他車(chē)子好。我就問(wèn)他：“哥，你看你這車(chē)那么好，兄弟正要想要一臺(tái)，轉(zhuǎn)讓給我好嘛?”他眼睛一瞪：“不行，不行。我不想賣(mài)這車(chē)，這車(chē)性能這么好，我起碼還能開(kāi)它五年。這車(chē)在市面上起碼要賣(mài)兩萬(wàn)多。雖然，我不想賣(mài)，但是兄弟，你若能出兩萬(wàn)二的話，我就忍痛了?！蔽掖蟪砸惑@：“啥?兩萬(wàn)二，你買(mǎi)才買(mǎi)成一萬(wàn)八，你搶人嗦?”他笑道：“我跟你打賭，你一萬(wàn)八絕對(duì)買(mǎi)不到這樣的車(chē)了。”我想了一想，這個(gè)真還有可能。于是，我又說(shuō)了：“那咱倆兄弟這么好關(guān)系，你不可能賺我的錢(qián)吧，就一萬(wàn)八好嗎?”
7、鉗子策略及反鉗子策略。
比如說(shuō)你是4s店精品主管。一家皮革公司給你打電話要求合作，你說(shuō)道：“我們真的對(duì)現(xiàn)在的供應(yīng)商十分滿(mǎn)意，不過(guò)我想再找一位后備供應(yīng)商也沒(méi)什么害處，這樣可以讓他們更加努力。如果你能把價(jià)格降到每套600元，我想我可以先買(mǎi)100套?！边@時(shí)對(duì)方冷靜地告訴你：“十分抱歉，這價(jià)太低。我想你應(yīng)該可以給個(gè)更好的價(jià)錢(qián)?！?BR> 如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇四
20xx年*月*日，是我加入***公司市場(chǎng)部的紀(jì)念日，也是我試用期開(kāi)始的日子。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái)，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入***公司，并對(duì)我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝*董事長(zhǎng)、***總經(jīng)理、***副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息，并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入***的第一天開(kāi)始，我深知自己最大的欠缺是對(duì)我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)的掌握。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對(duì)我***公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí)。***公司深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。
3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí)，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，在工作過(guò)程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。
4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)。*總對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒(méi)有松懈，使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心。
5、在近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作過(guò)程中，我將安徽和河南兩省的項(xiàng)目信息進(jìn)行了拜訪，已經(jīng)和一些項(xiàng)目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項(xiàng)目有安徽合肥四方集團(tuán)30萬(wàn)噸/年合成氨10萬(wàn)噸/年甲醇項(xiàng)目，安徽華誼化工有限公司60萬(wàn)噸/年甲醇，50萬(wàn)噸/年醋酸及30萬(wàn)噸/年醋酸乙酯項(xiàng)目，河南亞洲新能集團(tuán)110萬(wàn)噸/年甲醇80萬(wàn)噸/年二甲醚項(xiàng)目等，都將在下半年和明年開(kāi)始招投標(biāo)工作。并且重點(diǎn)拜訪了東華科技工程公司(化三院)，在*總的幫助下，與化三院負(fù)責(zé)**(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設(shè)計(jì)的**(產(chǎn)品)項(xiàng)目對(duì)方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設(shè)備采購(gòu)部入網(wǎng)并通過(guò)審核，今后三院總包項(xiàng)目中如有**(產(chǎn)品)系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競(jìng)標(biāo)方之一參與競(jìng)標(biāo)。
6、成功中標(biāo)山西焦化股份有限公司10萬(wàn)噸苯加氫項(xiàng)目**(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項(xiàng)目招標(biāo)前四天接手，積極向***技術(shù)總經(jīng)理，**技術(shù)部部長(zhǎng)，**電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫**(產(chǎn)品)知識(shí)，在最短時(shí)間里詳細(xì)了解技術(shù)方案。立即與山西省國(guó)際招標(biāo)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，了解了該項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)廠家，議標(biāo)人員，設(shè)計(jì)單位，并且經(jīng)過(guò)溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持，到達(dá)山焦后，積極配合***總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持。開(kāi)標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順利中標(biāo)。
1、感謝公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開(kāi)展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹ppt，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演示，使得我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時(shí)也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語(yǔ)言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項(xiàng)目信息，總結(jié)、交流查找項(xiàng)目的心得，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息，更大幾率地取得成功。工作過(guò)程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過(guò)程中要善于對(duì)工作過(guò)程的事物進(jìn)行總結(jié)思考，對(duì)項(xiàng)目信息總結(jié)思考，對(duì)工作方法總結(jié)思考，對(duì)業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會(huì)進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實(shí)踐自己的想法，那也是無(wú)濟(jì)于事，于事無(wú)補(bǔ)的，等于空想，也不會(huì)取得進(jìn)步。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來(lái)，并予以踐行的。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇五
營(yíng)業(yè)活動(dòng)是社會(huì)上志同道合的人的一種營(yíng)生，沒(méi)有洞察人性的能力就很難取得成績(jī)。顧客的價(jià)值觀如何？思想方法和行動(dòng)方式如何？屬于哪類(lèi)交往類(lèi)型？……營(yíng)業(yè)員要能自己將他們分類(lèi)。具體說(shuō)來(lái)，就是對(duì)人要有強(qiáng)烈的好奇心，要有開(kāi)展人際關(guān)系的能力。
營(yíng)業(yè)活動(dòng)同時(shí)也是一種收集和運(yùn)用信息的作業(yè)，必須具備這種能力。收集信息的能力越高，也就越能探聽(tīng)出顧客的信息并經(jīng)過(guò)活用而建立聯(lián)系。
營(yíng)業(yè)員的活動(dòng)也是一種不斷解決逐次發(fā)生的問(wèn)題的作業(yè)，他要能引導(dǎo)出顧客所求的真正需要，解決顧客的問(wèn)題，也要能夠有效使用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)，能夠?qū)唧w的方案提出咨詢(xún)意見(jiàn)。
營(yíng)業(yè)活動(dòng)一方面是一種技術(shù)，但最終落實(shí)為人性問(wèn)題，因此要求具有能同對(duì)方建立共同感性認(rèn)識(shí)的素質(zhì)。主要是對(duì)顧客的嗜好和生活方式有共同感性認(rèn)識(shí)，對(duì)社會(huì)變化和流行事物敏感，同時(shí)有平易近人的品格，能站在對(duì)方的立場(chǎng)上看問(wèn)題，獲得顧客的.好評(píng)。
這是一種根據(jù)顧客個(gè)性而采用的一種柔軟的對(duì)應(yīng)方法，這種能力主要來(lái)自于細(xì)心的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)的累積，可以說(shuō)是營(yíng)業(yè)員和顧客之間保持良好信任關(guān)系和密切接觸的營(yíng)業(yè)能力。
營(yíng)業(yè)員向顧客推銷(xiāo)的最后是商品，無(wú)論應(yīng)酬話講得多么好聽(tīng)，無(wú)論顧客的心理狀態(tài)掌握得多么好，如果不能對(duì)商品做恰到好處的說(shuō)明，生意最后還是做不成。營(yíng)業(yè)員的滿(mǎn)懷信心的行為來(lái)源于有豐富的商品知識(shí)，而豐富的商品知識(shí)又是同顧客的深切信任相聯(lián)系的。所以對(duì)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，掌握豐富的商品知識(shí)是絕對(duì)必要的。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇六
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到xx感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.
前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作。
這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶(hù)是陸續(xù)不斷。
雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷(xiāo)售心得：
1、不要輕易反駁客戶(hù)。
先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。
就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。
2、向客戶(hù)請(qǐng)教。
要做到不恥下問(wèn)。
不要不懂裝懂。
虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。
針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。
當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。
要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻?hù)說(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西。
總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。
同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。
想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，情感溝通。
關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶(hù)先“痛”后“癢”。
13、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的.方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。
作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。
要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。
有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。
其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。
認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶(hù)資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。
要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
轉(zhuǎn)眼之間在金思維公司實(shí)習(xí)的時(shí)間將近2天了，按照公司的規(guī)定，我即將結(jié)束我的實(shí)習(xí)工作。
這段時(shí)間里我學(xué)到了很多的知識(shí)，現(xiàn)在就對(duì)這段時(shí)間的工作簡(jiǎn)單的總結(jié)一下，希望通過(guò)這個(gè)總結(jié)可以學(xué)到更多的知識(shí)。
當(dāng)初在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事銷(xiāo)售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，成為金思維的一員。
起初我很少接觸銷(xiāo)售工作，也并不知道銷(xiāo)售員的具體工作，只知道是要把產(chǎn)品賣(mài)出去。
通過(guò)這2天的實(shí)習(xí)，我了解到了銷(xiāo)售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、了解客戶(hù)、了解對(duì)手，同時(shí)還要和客戶(hù)打好關(guān)系。
這和在菜場(chǎng)買(mǎi)菜和商場(chǎng)賣(mài)產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡(jiǎn)單的你問(wèn)一句“要不要，買(mǎi)不買(mǎi)”客戶(hù)回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問(wèn)題。
銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)產(chǎn)品同時(shí)也在推銷(xiāo)自己，只有客戶(hù)認(rèn)可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣(mài)出去。
作為一名銷(xiāo)售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶(hù)、了解對(duì)手。
這樣，我們?cè)诤涂蛻?hù)交流的時(shí)候才能打動(dòng)客戶(hù)，才能以不變應(yīng)萬(wàn)變。
因此，在才來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候，我用了兩天的時(shí)間閱讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息。
我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車(chē)配件、水電和火電這四個(gè)行業(yè)，在這四個(gè)行業(yè)里我們有很多的客戶(hù)，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)，我們?cè)谶@方面就有做的很細(xì)致。
而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財(cái)務(wù)方面做的比較好，但是生產(chǎn)卻是客戶(hù)極為關(guān)心的部分，因此我們可以通過(guò)生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)引導(dǎo)客戶(hù)的需求。
同時(shí)對(duì)于已經(jīng)上了財(cái)務(wù)軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決方案，客戶(hù)可以替換掉原有的軟件，或者通過(guò)我們的軟件接口把原先的財(cái)務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶(hù)解決財(cái)務(wù)上的問(wèn)題。
實(shí)習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對(duì)于我是至關(guān)重要的。
沒(méi)來(lái)實(shí)習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的事情，就是和客戶(hù)交流而已，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。
在打電話的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的。
我開(kāi)始打電話的時(shí)候經(jīng)常被客戶(hù)秒掛，開(kāi)場(chǎng)白還沒(méi)講完，客戶(hù)就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢(xún)問(wèn)用戶(hù)有沒(méi)有信息化需求的時(shí)候，用戶(hù)表示不需要后，我就不知道和用戶(hù)說(shuō)什么了。
總之在大電話的時(shí)候心里比較緊張，也不自信，不知道該和客戶(hù)如何交流，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶(hù)交流。
但是隨著電話越打越多，通過(guò)不斷的向同事學(xué)習(xí)，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和用戶(hù)交流了，心里也自信了，交流的時(shí)候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息。
剛開(kāi)始打電話的時(shí)候主要都是和公司的前臺(tái)聯(lián)系的，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系，害怕自己說(shuō)的不好，影響以后的交流，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了。
雖然目前打電話過(guò)程中還有很多問(wèn)題，但是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實(shí)戰(zhàn)積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作。
尋找新的客戶(hù)也是我的工作，尋找新客戶(hù)主要有網(wǎng)上查找、114查詢(xún)和客戶(hù)普查時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)這三種方法，通過(guò)這三種方法我也找到了幾家新的客戶(hù)。
同時(shí)我還出差到常州一次，雖然只是送合同，并沒(méi)有過(guò)多的和客戶(hù)交流，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務(wù)。
這段時(shí)間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時(shí)間，畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律，才上班的時(shí)候不適應(yīng)，現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當(dāng)我有問(wèn)題請(qǐng)教他們的時(shí)候，他們都會(huì)耐心的幫我解答，很感謝你們。
以上就是我對(duì)最近工作的簡(jiǎn)短的總結(jié)，在今后的工作中，我會(huì)更加的努力，做好所有事情。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇七
如今，大多木門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商都是以加盟的形式創(chuàng)業(yè)。但其中有些經(jīng)銷(xiāo)商雖然加盟企業(yè)了，但是極不配合總部工作，比如不積極參加總部舉辦的交流會(huì)、培訓(xùn)會(huì)，或者無(wú)視總部的促銷(xiāo)活動(dòng)安排……如此一來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商掌握不了銷(xiāo)售技巧，也無(wú)法吸引客流，店面銷(xiāo)量自然上不去。
“既然我們選擇加盟這個(gè)企業(yè)，就應(yīng)該信任并配合企業(yè)，畢竟企業(yè)有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們對(duì)市場(chǎng)有一定了解，知道怎么提高店面銷(xiāo)量或者管理好店面，可以給我們很多幫助?！眮喓现悄墉h(huán)保木門(mén)優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商張先生表示，平時(shí)多配合總部工作，積極參加培訓(xùn)、做好促銷(xiāo)活動(dòng)等，有助于自己做好店面經(jīng)營(yíng)，同時(shí)提高店面銷(xiāo)量。
據(jù)張先生介紹，前段時(shí)間亞合智能環(huán)保木門(mén)總部開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng)，為使活動(dòng)順利開(kāi)展，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過(guò)認(rèn)真研討，各部門(mén)緊鑼密鼓配合部署，在前期做足了準(zhǔn)備，力求活動(dòng)開(kāi)展得到有效的執(zhí)行。另外，舉辦活動(dòng)期間，亞合智能環(huán)保木門(mén)不僅派人指導(dǎo)促銷(xiāo)，還給予物料、獎(jiǎng)品等支持，減輕經(jīng)銷(xiāo)商的促銷(xiāo)壓力。
在亞合智能環(huán)保木門(mén)的扶持下，經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)需花費(fèi)太多時(shí)間、精力策劃活動(dòng)流程，只需配合總部工作，把活動(dòng)執(zhí)行、宣傳到位，便可吸引消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)。
“要做好木門(mén)生意，企業(yè)的扶持是一方面，自己也需努力，如果只是被動(dòng)地接受企業(yè)提供的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)安排，而自身不去學(xué)習(xí)，也很難在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存下來(lái)?！奔尤雭喓现悄墉h(huán)保木門(mén)已有1年的劉先生表示，在企業(yè)扶持的基礎(chǔ)上，自己也要不斷學(xué)習(xí)，提升自身能力，這樣才能保持頭腦清醒，經(jīng)營(yíng)、管理好店面。
劉先生自己平時(shí)也會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)更多銷(xiāo)售、店面管理、運(yùn)營(yíng)等技巧，并關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，做到審時(shí)度勢(shì)、隨機(jī)應(yīng)變。正是因?yàn)檫@種不斷進(jìn)取的精神，劉先生的生意越發(fā)紅火，店面銷(xiāo)量不斷增長(zhǎng)，在創(chuàng)富的道路上越走越遠(yuǎn)。
所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，經(jīng)銷(xiāo)商要想經(jīng)營(yíng)好門(mén)店，還需主動(dòng)了解自己所在區(qū)域的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，比如品牌在當(dāng)?shù)氐氖軣崆闆r、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力如何等，把這些都摸透了，才能“對(duì)癥下藥”。
行業(yè)趨勢(shì)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展情況存在很大區(qū)別，需要具體情況具體分析。雖然企業(yè)會(huì)派專(zhuān)業(yè)人員到各區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，然后根據(jù)不同的市場(chǎng)情況制定方案，但是最了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的莫過(guò)于當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商。
當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商深入了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)態(tài)之后，也可把這些真實(shí)的市場(chǎng)信息反饋給總部，為企業(yè)做市場(chǎng)規(guī)劃提供有效依據(jù)。如此，不僅經(jīng)銷(xiāo)商自身受益，還有利于企業(yè)發(fā)展。二者緊密配合，才能實(shí)現(xiàn)互惠共贏。
有些經(jīng)銷(xiāo)商為了節(jié)省成本或減輕負(fù)擔(dān)，會(huì)找自己的家人或親戚朋友幫忙工作。但實(shí)際上，這樣并不利于經(jīng)銷(xiāo)商管理，特別是家人或親戚偷懶時(shí)，可能會(huì)影響到銷(xiāo)售，但經(jīng)銷(xiāo)商又不好苛責(zé)他們。另外，親戚朋友在金錢(qián)利益上容易產(chǎn)生矛盾，對(duì)門(mén)店未來(lái)發(fā)展很不利。所以，該花的錢(qián)還是要花，經(jīng)銷(xiāo)商要組建一支專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)人員不一定要多，但一定要精。
對(duì)于木門(mén)店面來(lái)說(shuō)，接單、測(cè)量、物流、安裝、售后和推廣等都需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)，這樣團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的效率更高。并且，經(jīng)銷(xiāo)商組建團(tuán)隊(duì)之后，有必要制定一套制度來(lái)規(guī)范員工的行為。讓員工們工作有據(jù)可依，以提高其專(zhuān)業(yè)能力、服務(wù)水平等。
另外，員工聘請(qǐng)回來(lái)之后，經(jīng)銷(xiāo)商還需加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)工作，熟悉產(chǎn)品信息、掌握更多銷(xiāo)售技巧等，以保證團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平。在提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的同時(shí)，也提高團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)店面的.長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
木門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商做好店面運(yùn)營(yíng)并非一蹴而就的事，而是一個(gè)系統(tǒng)、持久的工作，各經(jīng)銷(xiāo)商要有所覺(jué)悟，投入更多精力，才能做好木門(mén)生意，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)富夢(mèng)。
1、老顧客回訪。
有數(shù)據(jù)證明，維護(hù)老顧客的成本通常是拓展新顧客成本的五分之一。曾經(jīng)關(guān)照過(guò)我們的老顧客，我們不應(yīng)該遺忘比如電話回訪，具體的話題可以先從產(chǎn)品開(kāi)始，參考話術(shù)：“您好，xx先生或女士，我是xx地小劉，您還記得我么？xx活動(dòng)的時(shí)候您來(lái)我們店看過(guò)產(chǎn)品，不知道回家和家人商量得如何？”通過(guò)電話回訪再“伺機(jī)”引出最新促銷(xiāo)活動(dòng)這時(shí)顧客會(huì)容易接受。
2、新會(huì)員發(fā)展。
新會(huì)員從哪里來(lái)？重點(diǎn)關(guān)注兩類(lèi)人群，一類(lèi)，是前期簡(jiǎn)單咨詢(xún)過(guò)產(chǎn)品但未購(gòu)買(mǎi)的人群，另一類(lèi)是門(mén)店周邊的興趣點(diǎn)人群，包括：小區(qū)、大廈、單位、學(xué)校、商場(chǎng)等等。如果店內(nèi)銷(xiāo)售不忙，店長(zhǎng)可以組織銷(xiāo)售人員對(duì)此類(lèi)顧客進(jìn)行集中拓展、如下小區(qū)、電話拜訪、微信附近人群、論壇發(fā)貼等。
3、客戶(hù)端引流。
家具建材賣(mài)場(chǎng)有相對(duì)的“淡場(chǎng)”，但是顧客的消費(fèi)需求永遠(yuǎn)有潛力。隨著電商的掘起，我們門(mén)店也可以建立自己店的微信公眾號(hào)，進(jìn)店顧客就掃一個(gè)二維碼，時(shí)間長(zhǎng)了積累起來(lái)的粉絲會(huì)很多，同時(shí)我們定期推送一些生活常識(shí)夾雜著促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引顧客觀注我們門(mén)店。
4、社交化營(yíng)銷(xiāo)。
自媒體營(yíng)銷(xiāo)是非常重要的方式，員工每個(gè)人的微信圈里的內(nèi)容都很重要。促銷(xiāo)活動(dòng)期間，大家都以發(fā)布促銷(xiāo)活動(dòng)為主，平時(shí)可以適當(dāng)?shù)刈兓?jié)奏，比如秀一下新產(chǎn)品、顧客感謝信、店面最新功能區(qū)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)畫(huà)面等等，讓顧客感覺(jué)到我們豐富多彩的形象。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇八
內(nèi)貿(mào)航運(yùn)集裝箱運(yùn)輸市場(chǎng)的快速發(fā)展，加上準(zhǔn)入門(mén)檻低，只要有船就可以投入營(yíng)運(yùn)，因此吸引了眾多民營(yíng)航運(yùn)企業(yè)的進(jìn)入。眾多資質(zhì)不同的船公司涌入，為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，往往忽略了最基本的班輪服務(wù)，在實(shí)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)策略是一種見(jiàn)效快“萬(wàn)能藥”，而且愈演愈烈。由于現(xiàn)有內(nèi)貿(mào)海運(yùn)集裝箱市場(chǎng)經(jīng)過(guò)十多年發(fā)展，相對(duì)透明。因此在市場(chǎng)中，要爭(zhēng)取到客戶(hù)，首先要有一個(gè)對(duì)客戶(hù)有吸引力的報(bào)價(jià)，而對(duì)于船公司及其代理而言，低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)幾乎成為了船公司的首選或者是唯一手段。由此也造成了，內(nèi)貿(mào)船公司不會(huì)關(guān)注投入資金，提高服務(wù)水平。因?yàn)樘岣叻?wù)水平，就會(huì)提高船公司的成本，不利于低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)策略的推行，所以“不擇手段”的降低成本，“不用好的，只用賤的”成為大家的選擇，而帶來(lái)的后果是：硬件方面，內(nèi)貿(mào)船隊(duì)整體狀況較差，目前在整體內(nèi)貿(mào)船隊(duì)中，充斥著不少沙灘船；軟件方面，行業(yè)整體服務(wù)水平低下，大量?jī)?nèi)貿(mào)小船公司連班輪公司應(yīng)該提供的最基本服務(wù)——準(zhǔn)班準(zhǔn)點(diǎn)都難以?xún)冬F(xiàn)。
二、航線經(jīng)營(yíng)成本日益高企。
一、船隊(duì)規(guī)模的升級(jí)換代。
由于內(nèi)貿(mào)水運(yùn)集裝箱運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)入門(mén)檻低，因此導(dǎo)致目前內(nèi)貿(mào)船隊(duì)整體素質(zhì)較差，特別是一些民營(yíng)企業(yè)，還在用一些沙灘船經(jīng)營(yíng)內(nèi)貿(mào)集裝箱航線隨著日益高企的經(jīng)營(yíng)成本，客戶(hù)需求性的增加，這種船隊(duì)將很快被市場(chǎng)淘汰出局反觀處于內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)領(lǐng)先地位的中海集運(yùn)，正是憑借自己船隊(duì)規(guī)模最大、船隊(duì)結(jié)構(gòu)最專(zhuān)業(yè)化而顯著引領(lǐng)著內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)，中海早已經(jīng)在20xx年就將4000teu以上的大型專(zhuān)業(yè)集裝箱船舶投入了內(nèi)貿(mào)航線經(jīng)營(yíng)包括在市場(chǎng)中同樣處于領(lǐng)先地位的中遠(yuǎn)，在近幾年對(duì)內(nèi)貿(mào)航線進(jìn)行了船隊(duì)結(jié)構(gòu)和船隊(duì)規(guī)模的升級(jí)換代因此，筆者認(rèn)為，內(nèi)貿(mào)船公司，特別是一些小型民營(yíng)企業(yè)，想要在內(nèi)貿(mào)水運(yùn)集裝箱市場(chǎng)中分得一杯羹，首先要將船隊(duì)規(guī)模升級(jí)換代，在運(yùn)力上達(dá)到客戶(hù)的需求。
二、貨源結(jié)構(gòu)和客戶(hù)結(jié)構(gòu)的改善。
三、注重創(chuàng)新理念，包括運(yùn)作模式和技術(shù)、設(shè)備的創(chuàng)新。
四、提供“差異化”服務(wù)。
為滿(mǎn)足內(nèi)貿(mào)客戶(hù)一體化運(yùn)輸需求的增長(zhǎng)，內(nèi)貿(mào)船公司在航線的運(yùn)作和營(yíng)銷(xiāo)上要以航線為主導(dǎo)，推動(dòng)向物流鏈海運(yùn)航線兩端的延伸服務(wù)，從低運(yùn)價(jià)、單一海運(yùn)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿踢\(yùn)輸鏈的低成本和高質(zhì)量服務(wù)，即提供的航線、班期密度、性?xún)r(jià)比、碼頭銜接、海陸/海鐵聯(lián)運(yùn)等運(yùn)輸鏈的綜合成本和服務(wù)能力，不斷開(kāi)創(chuàng)價(jià)值創(chuàng)新，能為客戶(hù)提供高“性?xún)r(jià)比”的產(chǎn)品，按不同需求客戶(hù)提供“差異化”、“定制化”、“個(gè)性化”的.運(yùn)輸鏈服務(wù)。筆者認(rèn)為，將單一比海運(yùn)費(fèi)誰(shuí)更低，延伸至比全程物流鏈誰(shuí)能為客戶(hù)提供更低的成本，更好的服務(wù)；把單一比較某個(gè)流向的海運(yùn)費(fèi)，改為比較能否提供全流向整體的服務(wù)和價(jià)格。這樣既可以有效地避免價(jià)格戰(zhàn)，又可以此來(lái)抵御對(duì)手的“同質(zhì)化”競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手要模仿一套環(huán)環(huán)相扣的活動(dòng)，遠(yuǎn)比模仿某一特定的“做法”或者“環(huán)節(jié)”要難得多。只有以“航線效益最大化”為核心，降低運(yùn)輸鏈的綜合成本，提高全程綜合服務(wù)能力，為客戶(hù)提供高“性?xún)r(jià)比”的產(chǎn)品，才能使自己的航線競(jìng)爭(zhēng)力具有不可復(fù)制性。
最后，筆者認(rèn)為，一家內(nèi)貿(mào)船公司要想擺脫目前這種低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，要采取綜合措施，不是靠上面任何一種措施就能完全引領(lǐng)市場(chǎng)的；而且集裝箱運(yùn)輸，特別是沿海水路集裝箱運(yùn)輸，由于起步較晚，還屬于新興產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和航線經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)未達(dá)到需要靠“殺價(jià)”來(lái)謀生。但是，水路集裝箱運(yùn)輸又是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及的面廣，涉及到船公司、客戶(hù)、碼頭、理貨公司等多種行業(yè)，而且不只是內(nèi)貿(mào)船公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，更是同其他運(yùn)輸方式（空運(yùn)、公路、散雜貨）之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，船公司只能從自身角度出發(fā)，以客戶(hù)為導(dǎo)向，在航線運(yùn)力和班期密度，以及航線管理上升級(jí)，在營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)理念上進(jìn)行升華，能滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性需求，為客戶(hù)提供貼心服務(wù)，才能擺脫困境，在提升自身航線效益的同時(shí)，更能提升整個(gè)沿海內(nèi)貿(mào)集裝箱運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，使得沿海物流業(yè)的發(fā)展更合理化，社會(huì)化。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇九
1、買(mǎi)肥要看品牌，特別是效果用過(guò)較好的品牌(品牌銷(xiāo)售)。
2、從眾心理，別人買(mǎi)什么我也買(mǎi)什么(從眾心理)。
3、感情銷(xiāo)售，如果親戚、朋友、鄰居甚至是熟人在銷(xiāo)售化肥，一般是放心購(gòu)買(mǎi)的(示范帶動(dòng))。
4、價(jià)格不是問(wèn)題，關(guān)鍵肥效要好(效果至上)。
5、我信他，他推薦什么我買(mǎi)什么?(推薦效果)。
1、親切的商店(水、煙、門(mén)面)，拉近感情。
2、完整的用戶(hù)資料(售后服務(wù)前提)。
3、誘人的促銷(xiāo)計(jì)劃(小恩小惠拉動(dòng)需求)。
4、明確的主顧客群(固定消費(fèi)客戶(hù))。
5、卓越的服務(wù)理念(服務(wù)制勝)。
6、良好的公共關(guān)系(目前做生意必須得)。
7、品牌形象(品牌帶動(dòng))。
1、勤、快、說(shuō)-----努力的本分。
2、科技服務(wù)要當(dāng)家-----提升的基礎(chǔ)。
3、人氣的聚集-------有活力，你或你的兵是或正在成為解決農(nóng)業(yè)難題的.專(zhuān)家。
4、店里的產(chǎn)品生命力的長(zhǎng)遠(yuǎn)。
5、投訴是否處理，有沒(méi)有負(fù)面影響。
1、明確所賣(mài)肥料效果與其他產(chǎn)品的優(yōu)劣對(duì)比。
2、明確作物需要肥料，生長(zhǎng)管理的基本知識(shí)。
3、明確產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
4、了解并向客戶(hù)介紹真假肥料的區(qū)別：水溶、火燒、硬度、殘?jiān)?BR> 如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇十
暢滯銷(xiāo)款分析是單店貨品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析中最簡(jiǎn)單、最直觀，也是最重要的數(shù)據(jù)因素之一。暢滯銷(xiāo)款式的分析首先可以提高訂貨的審美觀和對(duì)所操作品牌風(fēng)格定位的把握，多次的暢滯銷(xiāo)款分析對(duì)訂貨時(shí)對(duì)各款式的審美判斷能力會(huì)大有幫助;暢滯銷(xiāo)款式的分析對(duì)各款式的補(bǔ)貨判斷會(huì)有較大幫助，在對(duì)相同類(lèi)別的款式的銷(xiāo)售進(jìn)行對(duì)比后，再結(jié)合庫(kù)存，可以判斷出需要補(bǔ)貨的量，以快速補(bǔ)貨，可以減少因缺貨而帶來(lái)的損失，并能提高單款的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率;暢滯銷(xiāo)款分析還可以查驗(yàn)陳列、導(dǎo)購(gòu)?fù)平榈某潭?暢滯銷(xiāo)款分析可以及時(shí)、準(zhǔn)確對(duì)滯銷(xiāo)款進(jìn)行促銷(xiāo)，以加速資金回?cái)n、減少庫(kù)存帶來(lái)的損失。
單款銷(xiāo)售生命周期是指單款銷(xiāo)售的總時(shí)間跨度以及該時(shí)間段的銷(xiāo)售狀況(一般是指正價(jià)銷(xiāo)售期)。單款銷(xiāo)售周期分析一般是拿一些重點(diǎn)的款式(訂貨量和庫(kù)存量較多的款式)來(lái)做分析，以判斷出是否缺貨或產(chǎn)生庫(kù)存壓力，從而及時(shí)做出對(duì)策。單款的銷(xiāo)售周期主要被季節(jié)和氣候、款式自身銷(xiāo)售特點(diǎn)、店鋪內(nèi)相近產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)等三個(gè)因素所影響。
一般一個(gè)地區(qū)的店鋪開(kāi)業(yè)和打烊時(shí)間都是差不多的，但中間的班次安排就可能有所區(qū)別。這就要求我們對(duì)每個(gè)時(shí)間段對(duì)進(jìn)店人數(shù)、試穿人數(shù)、成交票數(shù)和金額等進(jìn)行分析，從而得出哪些時(shí)間段的進(jìn)店率、進(jìn)店試穿率和試穿成交率更高，再根據(jù)這一結(jié)果對(duì)員工班次進(jìn)行調(diào)整。比如上午這些因素?cái)?shù)據(jù)較低而下班前一小時(shí)這些因素?cái)?shù)據(jù)較高，則可考慮改變?nèi)鞝I(yíng)業(yè)時(shí)間;比如某一時(shí)間段這些因素?cái)?shù)據(jù)非常集中，則可考慮將最多的員工、精力、促銷(xiāo)等集中在這一時(shí)間段，通過(guò)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析來(lái)合理調(diào)整工作時(shí)間和工作安排，能有效促進(jìn)員工工作激情和銷(xiāo)售增長(zhǎng)。
對(duì)于品牌公司、省級(jí)代理商或開(kāi)單一品牌多家店鋪的加盟商而言，店鋪之間的銷(xiāo)售對(duì)比與貨品調(diào)配能有效提升總倉(cāng)的物流管理能力以及各店銷(xiāo)售水平和解決庫(kù)存能力。我們可以通過(guò)某一時(shí)間段內(nèi)所選定的店鋪之間的銷(xiāo)售/庫(kù)存對(duì)比分析表格來(lái)做多店之間的貨品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析管理。
行銷(xiāo)學(xué)一個(gè)著名的法則叫做20-80法則，在顧客管理理論中是指20%的顧客完成80%的銷(xiāo)售額，而這其中的20%的顧客即我們的老顧客，特別是持我們品牌vip卡的顧客。所以對(duì)于老顧客的管理是店鋪管理中最重要的項(xiàng)目之一。我們需要對(duì)老顧客(特別是持vip卡的'顧客)進(jìn)行每次的消費(fèi)登記和統(tǒng)計(jì)，并對(duì)特別重點(diǎn)的老顧客進(jìn)行消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額的分析。有針對(duì)性的對(duì)老顧客進(jìn)行短信祝福、新貨及促銷(xiāo)活動(dòng)的通知、vip專(zhuān)屬特權(quán)、生日及節(jié)日禮物等工作，對(duì)老顧客的品牌忠誠(chéng)度、回頭頻率和再次的購(gòu)買(mǎi)欲望等都會(huì)有較大的提升。
通過(guò)員工個(gè)人銷(xiāo)售能力分析，可及時(shí)了解和掌握每個(gè)員工的工作能力和工作心態(tài)，以便對(duì)癥下藥，提高個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析包含兩個(gè)方面，一個(gè)是每月個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，另一個(gè)是分時(shí)間段個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。每月個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)主要有兩個(gè)因素構(gòu)成，一個(gè)是個(gè)人的銷(xiāo)售能力和工作積極性，第二個(gè)是個(gè)人'搶生意'的能力。通過(guò)每月的個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析，不僅可以看出個(gè)人的銷(xiāo)售水平和工作積極性，還可以判斷出團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)和店長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和管理水平。分時(shí)間段的個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一般是由店長(zhǎng)及時(shí)性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和比較的，如某些員工在一段時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)出現(xiàn)異常，則可能是該員工的心態(tài)存在問(wèn)題。要及時(shí)了解，以改變其心態(tài)，從而提高該員工的個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
客單價(jià)即平均單票銷(xiāo)售額，是個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和店鋪整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最重要的影響因素之一。客單價(jià)的數(shù)據(jù)分析和單票銷(xiāo)售多件的搭配特點(diǎn)可以判斷出員工個(gè)人的附加推銷(xiāo)能力以及其服裝搭配習(xí)慣，乃至于可以分析出陳列水平以及訂貨的貨品組合能力、色彩組合能力。對(duì)于因?qū)з?gòu)個(gè)人能力而產(chǎn)生的客單價(jià)過(guò)低，可以通過(guò)一定時(shí)期的針對(duì)性獎(jiǎng)勵(lì)措施來(lái)解決，如單票銷(xiāo)售滿(mǎn)多少金額或達(dá)幾件給予單票現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，這對(duì)于店鋪的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升是有較大的意義的。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇十一
總結(jié)銷(xiāo)售表面上總結(jié)市場(chǎng)、總結(jié)銷(xiāo)售，但實(shí)質(zhì)上就是總結(jié)、展示你在產(chǎn)品推廣、渠道建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的才能，曝露出你是否用心用腦在做市場(chǎng)；而與總結(jié)銷(xiāo)售一起的計(jì)劃，更是展示你在計(jì)劃方面有沒(méi)有熟悉了解你的市場(chǎng)、了解你的客戶(hù)、了解你的下屬，同時(shí)顯示你的計(jì)劃是否科學(xué)、全面、超前?？偨Y(jié)銷(xiāo)售與銷(xiāo)售計(jì)劃更重要的是它能夠反映出你是否與“大區(qū)經(jīng)理”這個(gè)職務(wù)相吻合，因?yàn)槟阋呀?jīng)不是一個(gè)沖鋒陷陣的一般業(yè)務(wù)代表。因此，大區(qū)經(jīng)理完全可以通過(guò)一次次總結(jié)與計(jì)劃樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)化形象。
企業(yè)開(kāi)展“銷(xiāo)售總結(jié)、計(jì)劃”的目的一般有這樣幾點(diǎn)：一是了解掌握各區(qū)域，乃至全國(guó)市場(chǎng)的市場(chǎng)與銷(xiāo)售情況，從中發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題與危機(jī)；二是了解掌握各區(qū)域，乃至全國(guó)大區(qū)經(jīng)理的業(yè)績(jī)與敬業(yè)狀況；三是考察考評(píng)各區(qū)域，乃至全國(guó)大區(qū)經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理能力；四是考察考評(píng)各區(qū)域，乃至全國(guó)大區(qū)經(jīng)理的計(jì)劃能力；五是通過(guò)開(kāi)誠(chéng)布公地進(jìn)行總結(jié)與計(jì)劃，提供給大家相互學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。
1、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析。運(yùn)用科學(xué)、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)說(shuō)話，做到有理有據(jù)，簡(jiǎn)潔、真實(shí)、有效，體現(xiàn)“運(yùn)用科學(xué)數(shù)據(jù),把握市場(chǎng)機(jī)遇”的能力。
1）區(qū)域總體數(shù)據(jù)分析：作為大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)分析，體現(xiàn)你的“大區(qū)”全局思維與管理（有與競(jìng)爭(zhēng)商業(yè)公司銷(xiāo)售對(duì)比數(shù)據(jù)）。
2）管轄省級(jí)數(shù)據(jù)分析：具體到每個(gè)省、地市數(shù)據(jù)分析，能夠反映你了解掌握各區(qū)域，市場(chǎng)的市場(chǎng)與銷(xiāo)售情況（有與競(jìng)爭(zhēng)商業(yè)公司銷(xiāo)售對(duì)比數(shù)據(jù)）。
3）品牌、品類(lèi)數(shù)據(jù)分析：通過(guò)品牌、品類(lèi)數(shù)據(jù)分析，能夠反映你了解掌握各品牌、品類(lèi)銷(xiāo)售比例、市場(chǎng)占有率、投入與產(chǎn)出比等。
4）終端銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)說(shuō)話，能夠反映你了解掌握各終端銷(xiāo)售與經(jīng)營(yíng)情況（有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售對(duì)比數(shù)據(jù)）。
2、渠道客戶(hù)分析。通過(guò)對(duì)渠道客戶(hù)分析說(shuō)話，做到渠道客戶(hù)“在我心中”，體現(xiàn)“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”的能力。
2）管轄省級(jí)渠道客戶(hù)分析：通過(guò)管轄省級(jí)渠道客戶(hù)分析，能夠指導(dǎo)省級(jí)經(jīng)理做好渠道客戶(hù)拓展與管理。
3）重點(diǎn)渠道客戶(hù)分析：80/20法則，重點(diǎn)支持建設(shè)戰(zhàn)略合作客戶(hù)。
4）二級(jí)渠道客戶(hù)分析：分析二級(jí)渠道客戶(hù)，目的是考慮他們的營(yíng)運(yùn)結(jié)果與質(zhì)量，以便提升或新開(kāi)發(fā)二級(jí)渠道客戶(hù)。
5）市場(chǎng)空白區(qū)域分析：如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
3、終端建設(shè)分析。通過(guò)終端建設(shè)的“信息”分析,能夠反映你對(duì)終端的精耕細(xì)作，體現(xiàn)你“運(yùn)用零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)交流，科學(xué)分析決策終端”的`能力。
1）終端產(chǎn)品貨架占有率分析：銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)是企業(yè)品牌傳播的陣地，而貨架陳列則是產(chǎn)品賣(mài)場(chǎng)終端“生動(dòng)化”工作的重要表現(xiàn)方式。
2）終端產(chǎn)品鋪貨率分析：鋪貨率是終端該產(chǎn)品存在與否的重點(diǎn)指標(biāo),直接決消費(fèi)者能否購(gòu)買(mǎi)到此產(chǎn)品,影響產(chǎn)品市場(chǎng)占有份額（圖表化/有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售對(duì)比數(shù)據(jù)）。
3）產(chǎn)品銷(xiāo)售占有率分析：批發(fā)環(huán)節(jié)的銷(xiāo)售量?jī)H體現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售情況,而終端的銷(xiāo)售量則正真體現(xiàn)市場(chǎng)“消費(fèi)”情況（圖表化/有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售對(duì)比數(shù)據(jù)）。
4、銷(xiāo)售費(fèi)用分析。一般由財(cái)務(wù)經(jīng)理協(xié)助做好分析。
1）總體銷(xiāo)售目標(biāo)與銷(xiāo)售費(fèi)用分析（圖表化）。
2）終端建設(shè)費(fèi)用分析（圖表化）。
3）廣告費(fèi)用分析（圖表化）。
4）人員費(fèi)用分析（圖表化）。
5、經(jīng)營(yíng)管理工作總結(jié)。這個(gè)是基本工作，比較煩瑣，但必須認(rèn)真仔細(xì)做好。
1）營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議管理。
2）銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理。
3）銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)管理。
“銷(xiāo)售計(jì)劃”一般是在“銷(xiāo)售總結(jié)”的基礎(chǔ)上，對(duì)未來(lái)一段時(shí)間一個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售工作進(jìn)行謀劃，真正體現(xiàn)“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”的目的。因此，銷(xiāo)售計(jì)劃帶有明顯的“目標(biāo)性、策略性、系統(tǒng)性、超前性”。
1、銷(xiāo)售目標(biāo)與分解（調(diào)整）。根據(jù)計(jì)劃時(shí)間內(nèi)區(qū)域銷(xiāo)售大目標(biāo)，分解為具體的、數(shù)據(jù)化的小目標(biāo)。如按照區(qū)域、渠道、品牌、品類(lèi)、時(shí)間、客戶(hù)進(jìn)行分解。
2、品牌、產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)計(jì)劃時(shí)間內(nèi)區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)，擬制出區(qū)域品牌、產(chǎn)品的渠道定位與產(chǎn)品銷(xiāo)售組合。
3、渠道客戶(hù)建設(shè)規(guī)劃。根據(jù)計(jì)劃時(shí)間內(nèi)區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)，擬制出區(qū)域渠道客戶(hù)建設(shè)規(guī)劃（調(diào)整或者新開(kāi)）。
4、終端建設(shè)規(guī)劃。終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。
5、廣告、促銷(xiāo)計(jì)劃。擬制品牌推廣規(guī)劃，促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)計(jì)劃。
6、經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)劃。
7、銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算。分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。
企業(yè)開(kāi)展“銷(xiāo)售總結(jié)、計(jì)劃”的目的是系統(tǒng)全面了解掌握各區(qū)域及市場(chǎng)整體狀況、市場(chǎng)運(yùn)作情況，挖掘存在的問(wèn)題，然后有的放矢地提出下一個(gè)銷(xiāo)售時(shí)間段的營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃，保障企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展。而對(duì)于大區(qū)經(jīng)理，在銷(xiāo)售總結(jié)“過(guò)堂”時(shí)應(yīng)該深刻自省，積極主動(dòng)專(zhuān)業(yè)的總結(jié)分析你的市場(chǎng)，反映你的經(jīng)營(yíng)與管理能力；而在銷(xiāo)售計(jì)劃上，更應(yīng)該在你的總結(jié)上將銷(xiāo)售計(jì)劃做到具有“目標(biāo)性、策略性、系統(tǒng)性、超前性”，體現(xiàn)出一個(gè)大區(qū)經(jīng)理“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”的雄韜偉略。
總結(jié)的是銷(xiāo)售，計(jì)劃的是市場(chǎng)，但更是總結(jié)你自己，規(guī)劃你人生！
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇十二
既然能做到大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理則可以肯定是你的能力得到了公司領(lǐng)導(dǎo)層的肯定，而且到了這個(gè)位置上會(huì)有了權(quán)利，對(duì)人力物力調(diào)配的權(quán)利，這個(gè)時(shí)候是很容易自我膨脹的。
（1）對(duì)老板。
大區(qū)經(jīng)理的上帝是什么？答案不是客戶(hù)，是資本。就是你的老板。
資本給你這個(gè)平臺(tái)是因?yàn)槟隳芙o他（或她或他們）創(chuàng)造出更多的利益。但是能創(chuàng)造利益的人很多，絕對(duì)不止你一個(gè)，對(duì)，就是那句老話，地球離開(kāi)誰(shuí)都一樣照轉(zhuǎn)。
擺正心態(tài)，要記住自己現(xiàn)在還是一個(gè)打工仔，一個(gè)位置更加敏感的打工仔。
（2）對(duì)總部?jī)?nèi)臣。
總之，一定要重視總部的內(nèi)臣，把他們都當(dāng)成老總。這樣沒(méi)錯(cuò)。
（3）對(duì)下屬。
擺正心態(tài)，要記住自己不是下屬的老板，絕對(duì)不是，自己不過(guò)表面上是他們的領(lǐng)導(dǎo)而已，不論這些員工是不是自己招的，不論這些員工如何對(duì)自己表忠心，都要記住，他們是公司的員工而不是自己的員工，不要以為自己可以左右這些人的職場(chǎng)命運(yùn)，能做到的是帶領(lǐng)他們創(chuàng)造財(cái)富，給公司，給自己，給員工，能做到的言傳身教，讓下屬學(xué)到他不會(huì)的東西，正確的理念，正確的技巧，一言以蔽之，如何讓下屬增值這才是作為大區(qū)經(jīng)理能帶給下屬的。
（4）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也要擺正心態(tài)，生意場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是戰(zhàn)場(chǎng)上的對(duì)手，不能簡(jiǎn)單地以你死我活的態(tài)度來(lái)對(duì)待。
（5）對(duì)客戶(hù)。
對(duì)客戶(hù)的心態(tài)則要微妙了很多，不同的客戶(hù)當(dāng)成不同的人來(lái)看待，心態(tài)也要隨著客戶(hù)的不同而有所調(diào)整。
大部分客戶(hù)是把你看成商人，一個(gè)大家合作的商人，這沒(méi)錯(cuò)，這個(gè)時(shí)候你要做到的就是怎樣做一個(gè)能給他帶來(lái)利益的商人，怎樣做一個(gè)誠(chéng)信的商人，一個(gè)他能信任的商人。
這個(gè)時(shí)候，你公司歷年來(lái)的口碑還有你在這個(gè)圈子里積累的信譽(yù)就會(huì)起到很重要的作用，這也就是說(shuō)到信譽(yù)如何重要的緣故了，在產(chǎn)品差異化不是很大的今天，很多單子的爭(zhēng)奪最后都落到了信譽(yù)上的爭(zhēng)奪，在客戶(hù)選誰(shuí)的產(chǎn)品都能達(dá)到目的的時(shí)候，誰(shuí)能取得客戶(hù)的信任誰(shuí)能讓客戶(hù)相信他的承諾不會(huì)落空誰(shuí)就能取得最后的勝利。所以，讓你的目光再清澈些吧，讓你的笑容再無(wú)邪些吧，讓你的聲音再純凈些吧，這些很重要。
信譽(yù)是你在這個(gè)行業(yè)里的生命！
大區(qū)經(jīng)理的位置在公司是比較敏感的位置可以用一方諸侯來(lái)形容，這個(gè)時(shí)候你既要在外為公司開(kāi)疆拓土，對(duì)內(nèi)又要讓老總們放心不起疑心，又要和很多部門(mén)的同事處理好關(guān)系以免他們掣肘。如何做好大區(qū)經(jīng)理就是如何做好這三方面的工作。
對(duì)外拓展業(yè)務(wù)的時(shí)候，大區(qū)經(jīng)理憑借自己的職位和所接觸的不同層面得來(lái)的信息，會(huì)對(duì)自己所創(chuàng)造的利潤(rùn)有一定的了解，這個(gè)時(shí)候是很容易心態(tài)不平衡的，大區(qū)經(jīng)理會(huì)經(jīng)常計(jì)算自己所創(chuàng)造的利潤(rùn)和自己所得到的收入的比例，一般來(lái)講，這個(gè)比例是比較驚人的，這個(gè)時(shí)候，由于個(gè)人所處的立場(chǎng)不同，大區(qū)經(jīng)理會(huì)常?？浯笞约旱淖饔?，包括面對(duì)自己。
這個(gè)心態(tài)是要不得的，筆者由于種種原因，自己也獨(dú)自支撐辦事處一段時(shí)間，所以對(duì)各種投入現(xiàn)在還是記憶猶新，包括公司對(duì)產(chǎn)品品牌的投入、售后的投入、學(xué)術(shù)支持上的投入、還有一些政策層面上的投入、一些客戶(hù)新老客戶(hù)的隱性投入和維持。不算不知道，這些投入都是驚人的數(shù)字，大區(qū)經(jīng)理所作的種種成績(jī)是離不開(kāi)這些隱性支持的，不要簡(jiǎn)單的計(jì)算自己做出成績(jī)和收入的比例，因?yàn)?，以你現(xiàn)在所處的地位往往得到的結(jié)論是不客觀的。
可以說(shuō)，大區(qū)經(jīng)理是一個(gè)人職場(chǎng)上很重要的一段歷程，在這段歷程中，很多人會(huì)在幾年之內(nèi)分出高下，發(fā)展順利的可以自己出去開(kāi)公司，或者走到更重要的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或者企業(yè)副總的位置上，發(fā)展不順利的是繼續(xù)當(dāng)他的一方諸侯或者和公司發(fā)生種種矛盾最后離開(kāi)公司，這樣的結(jié)果每天都發(fā)生在我們身邊。
很多情況下是前一天還在想公司老總怎么敢得罪自己，自己每年給他創(chuàng)造多少的利潤(rùn)，他這不是自己和錢(qián)過(guò)不去嗎？結(jié)果后一天自己就被公司掃地出門(mén)，一段時(shí)間過(guò)后，發(fā)現(xiàn)自己的繼任者（往往是自己曾經(jīng)的部下）做的也不錯(cuò)，業(yè)績(jī)沒(méi)有太大的波動(dòng)，這個(gè)時(shí)候大區(qū)經(jīng)理才知道自己的頭腦曾經(jīng)有過(guò)怎樣的熱度！
這個(gè)階段大區(qū)經(jīng)理的收入會(huì)和基層的銷(xiāo)售人員已經(jīng)有了本質(zhì)的區(qū)別了，但往往也沒(méi)有達(dá)到輕松讓你不考慮日常生活的程度就是說(shuō)你想買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)還是比較難的，尤其你在上海杭州南京蘇州這樣的城市。但是筆者認(rèn)為大區(qū)經(jīng)理能讓一個(gè)人職場(chǎng)前途發(fā)生飛躍的地方不是收入，而是你處在這個(gè)位置上你能積累的資源。
包括行業(yè)內(nèi)的同行的友誼，包括分銷(xiāo)渠道上你所積累的關(guān)系，包括一些重要的終端客戶(hù)的信任。這些資源才是你處在這個(gè)位置上的最大收獲。
大區(qū)經(jīng)理一般來(lái)講在公司內(nèi)部的地位都是比較高的，畢竟公司的業(yè)績(jī)就是體現(xiàn)在幾位大區(qū)經(jīng)理的業(yè)績(jī)上，不管公司的制度多么繁瑣和周密，大區(qū)經(jīng)理還是有很多權(quán)利可以在第一線生殺予奪，這一點(diǎn)也就是往往造成大區(qū)經(jīng)理心態(tài)容易失衡的地方。
我們可以觀察歷史，無(wú)論一方諸侯多么強(qiáng)勢(shì)，但最后輕易毀在一個(gè)無(wú)足輕重的內(nèi)臣手里的情況太多了，三國(guó)大將軍何進(jìn)是何等的強(qiáng)勢(shì)，居然莫名其妙地死在十個(gè)太監(jiān)手里，姜維以九伐中原之虎膽，居然怕一個(gè)太監(jiān)以屯田為名避禍。
就是告訴大家一個(gè)道理，夾起尾巴做人，人際關(guān)系絕對(duì)是一個(gè)大區(qū)經(jīng)理要和業(yè)績(jī)一樣重視起來(lái)的問(wèn)題，如果公司上上下下看你都順眼，那你的日子會(huì)好過(guò)很多，如果你的尾巴稍微上豎起來(lái)，那么好了，公司該給你的支持也會(huì)打了折扣，老總的耳邊有關(guān)你的不和諧的聲音會(huì)很多。
公司里面能睥睨天下的職位不少，但絕對(duì)不是大區(qū)經(jīng)理。
有關(guān)種種的細(xì)節(jié)在以下的問(wèn)題里面體現(xiàn)，比如團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，比如一個(gè)大區(qū)的業(yè)績(jī)。
第一個(gè)問(wèn)題就是選人，每一個(gè)人都有不同的理念不同的風(fēng)格，所以大區(qū)經(jīng)理要有一個(gè)他比較滿(mǎn)意的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)那么一定會(huì)涉及選人的問(wèn)題。而在那個(gè)區(qū)域有關(guān)人員的去留最有分量的意見(jiàn)也往往是大區(qū)經(jīng)理，如果沒(méi)有太大的偏差，公司總部一般不會(huì)有太多的異議。
如何選擇人才，激勵(lì)人才？曾國(guó)藩曾有一句話：“衡人亦不可眼界過(guò)高。人才靠獎(jiǎng)勵(lì)而出。大凡中等之才，獎(jiǎng)率鼓勵(lì)，便可望成大器；若一味貶斥不用，則慢慢地就會(huì)墜為朽庸?！?BR> 這里就涉及到一個(gè)比較根本的概念，公司的員工為何和公司結(jié)合到一起?
利益！要堅(jiān)定的認(rèn)清這個(gè)概念，公司不是一個(gè)講忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)的地方，公司是一個(gè)講利益的地方，當(dāng)然這里的利益也不僅僅指的是收入上的利益，也包括是否有上升的空間，技能的提高，履歷的出色，但種種的能讓一個(gè)員工為之奮斗為之留戀的都可以歸納在利益這兩個(gè)字上。
所以員工做好工作后，就要獎(jiǎng)勵(lì)，如果犯了錯(cuò)誤，就要懲罰。不要留什么情面，有些基本的制度必須有剛性，如果基本的制度都沒(méi)有剛性，那么，我可以負(fù)責(zé)任的說(shuō)，你絕對(duì)不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。
信賞必罰！就是這四個(gè)字，大區(qū)經(jīng)理一定要記住，這是你首先必須做好的事情。當(dāng)然，堅(jiān)持基本制度的剛性不是不講方法，比如“揚(yáng)善于公庭，規(guī)過(guò)于私室”。但這是另外要討論的問(wèn)題了。
大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該有一個(gè)明確的理念就是從管理事務(wù)逐漸過(guò)渡到人員的管理，人員的管理就涉及到很多的方面，我在這里就簡(jiǎn)單的說(shuō)一些我有過(guò)教訓(xùn)或者有心得的方面：
（1）人員流動(dòng)性問(wèn)題。
首先，現(xiàn)在企業(yè)之間人員的流動(dòng)性太大，有些流動(dòng)的理由是你完全無(wú)能為力的，（比如你一個(gè)重要區(qū)域的負(fù)責(zé)人因?yàn)榧彝サ脑蛞チ硗庖粋€(gè)城市了）所以你重要的業(yè)務(wù)不要完全放在一個(gè)籃子里，分別放在不同的人手里，這也是鐵血宰相陴斯麥的常用辦法。而且有些具有戰(zhàn)略意義上的單子你是要過(guò)問(wèn)的，因?yàn)檫@些張略要地的得失不僅僅是那點(diǎn)交易金額的問(wèn)題，往往決定今后幾年內(nèi)你和對(duì)手銷(xiāo)售的態(tài)勢(shì)。
（2）員工激勵(lì)。
其次，你要充分尊重你下屬的想法，除了剛進(jìn)入公司的員工你要進(jìn)行人員流程的培訓(xùn)，這些公司的流程是他們不能更改的以外，要想在你所在的區(qū)域做好業(yè)績(jī)，激發(fā)每個(gè)員工自己的斗志至為重要，因?yàn)橹挥邪l(fā)自?xún)?nèi)心的斗志才是可以創(chuàng)造奇跡的源泉，如果你想激發(fā)員工的斗志，那么你要多給他鼓勵(lì)和欣賞，這樣員工才會(huì)越發(fā)的有信心。
這里有一個(gè)重要的.問(wèn)題就是大區(qū)經(jīng)理不要拿自己的工作方法強(qiáng)求每一個(gè)員工和自己一樣，還是那句老話，黑貓白貓捉住老鼠就是好貓，只要不違反公司的誠(chéng)信原則什么樣的方法只要達(dá)到目標(biāo)就是好方法。
（3）不同的層次配合。
再次，員工不是需要個(gè)個(gè)都是五虎上將，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，能獨(dú)當(dāng)一面的人才需要，跑腿的人才也需要，換成術(shù)語(yǔ)講就是跑單、跟單、殺單的人都需要，不見(jiàn)得一定是能出單子的就是人才，所以，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，形成不同的層次配合是很重要的。
（4）團(tuán)隊(duì)精兵。
還有，孫子兵法講：“兵無(wú)選兵，所戰(zhàn)皆北”。就是在團(tuán)隊(duì)里面一定要有精兵，就是能在戰(zhàn)斗打得最苦的時(shí)候還有戰(zhàn)斗力的精兵，這在某些有戰(zhàn)略意義的單子決戰(zhàn)的時(shí)候是有決定意義的，大家一定對(duì)李世民的三千黑甲騎兵有深刻印象吧，李世民百戰(zhàn)百勝和他的這支精兵是分不開(kāi)的。
這支精兵的職業(yè)發(fā)展空間、個(gè)人成長(zhǎng)速度、收入增長(zhǎng)的幅度這些都是你要關(guān)心的事情，不要指望人力資源，在第一線這些都是你才有的發(fā)言權(quán)。或者我們可以這樣說(shuō)，你將來(lái)發(fā)展的前景和這支精兵成長(zhǎng)的速度有直接的關(guān)系。
（5）越級(jí)報(bào)告。
還有一個(gè)比較敏感的問(wèn)題，就是有關(guān)你的下屬跳過(guò)你和你的直接主管或者老總溝通，你該如何對(duì)待，我想這個(gè)問(wèn)題是很多人會(huì)碰到也有很多人根本不會(huì)碰到的，關(guān)鍵看所在公司的老總的用人態(tài)度，如果所在公司老總用人多疑，那么下屬接到過(guò)你上司或者老總的電話，而且下屬不告訴的可能性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)告訴可能性。
（6）利益問(wèn)題。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)最后我還是再?gòu)?qiáng)調(diào)一次利益，韓非子有言：“人行事施予，以利之為心，則越人易和，以害之為心，則父子離且怨?！?BR> 我想第一點(diǎn)就是占領(lǐng)制高點(diǎn)。每一個(gè)行業(yè)每一個(gè)區(qū)域都有所謂的制高點(diǎn)，就是影響力巨大的單位，這些單位有很強(qiáng)的示范作用，能影響一大片區(qū)域的選擇，這樣的制高點(diǎn)就是你當(dāng)上大區(qū)經(jīng)理要首先了解詳細(xì)情況的地方，掌握好這些制高點(diǎn)的第一手資料，自己或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這個(gè)制高點(diǎn)的優(yōu)劣。資料越詳細(xì)越好，然后數(shù)數(shù)自己手里有多少可發(fā)的牌，如果沒(méi)有好牌，不要緊，向總部求援吧，這樣的制高點(diǎn)投入多少都是不過(guò)分的，因?yàn)橹灰孟?，那么這個(gè)區(qū)域大部分的單子你就可以用事半功倍來(lái)形容了。
所以，不要猶豫，不要馬虎，對(duì)這樣制高點(diǎn)的單子你要全力以赴的爭(zhēng)取。而且要想到總部的力量，這種有戰(zhàn)略意義的戰(zhàn)斗如果你自作主張的敗掉了你承擔(dān)不起責(zé)任的。不是你有沒(méi)有勇氣承擔(dān)的問(wèn)題，而是你有沒(méi)有資格承擔(dān)的問(wèn)題。所以重視制高點(diǎn)，怎么重視都不為過(guò)，作好業(yè)績(jī)要有剛性制度做保證。
孫子有言：“昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。故善戰(zhàn)者，能為不可勝，不能使敵必可勝。故曰：勝可知，而不可為?！毕胱龊脴I(yè)績(jī)，這就是很重要的指導(dǎo)原則了。一個(gè)單子兩個(gè)單子可以出奇制勝，但是如果想在一個(gè)區(qū)域內(nèi)在一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，那就不能投機(jī)取巧，一些基本功是必需的，比如在學(xué)術(shù)上的投入，比如你在售后上的投入，比如你掃單是否扎實(shí)等。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇十三
一、找出同行的不足：a、服務(wù)？b、價(jià)格?c、位置？等等。
二、找出你的優(yōu)勢(shì)：爭(zhēng)取他們不好的，你都變?yōu)閮?yōu)勢(shì)。我見(jiàn)過(guò)很多送水的，一沒(méi)時(shí)間觀念，二沒(méi)服務(wù)意識(shí)。你的員工必須得進(jìn)行基本服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)。明白哪里急哪里可慢。（有一次我們水龍頭壞了，讓送水的帶一個(gè)過(guò)來(lái)幫幫換，如果收錢(qián)可以付，他同意了結(jié)果來(lái)的時(shí)候他又說(shuō)沒(méi)有了只把水帶來(lái)了，請(qǐng)問(wèn)這樣我們能用嗎？最后我讓公司同事?lián)Q了一家。）。
四、不定期的促銷(xiāo)活動(dòng)。比如一次購(gòu)買(mǎi)水票10張送一張等之類(lèi)的活動(dòng)。再比如累計(jì)100桶又送2桶。這些活動(dòng)一定要是小的優(yōu)惠，大了你自己沒(méi)多少利潤(rùn)。關(guān)鍵經(jīng)常得弄弄這些活動(dòng)。
五、電話接聽(tīng)的人員一定得注意態(tài)度。這上面是建議區(qū)域市場(chǎng)的做法。如果是較大市場(chǎng)。我建議從以下方面入手。一、市場(chǎng)分析二、產(chǎn)品定位三、采取的`營(yíng)銷(xiāo)方式。1、各地招經(jīng)銷(xiāo)商；2、各地開(kāi)直營(yíng)店；3、各地招代理商；四、不管采用哪種方式你都得為下面的經(jīng)營(yíng)者有錢(qián)可賺，首先你的價(jià)格要符合市場(chǎng)，其次你得幫他們想法如何做好，做出影響，這樣你才能做大。比例經(jīng)常安排有能力的銷(xiāo)售人員，為各地的經(jīng)營(yíng)者找找問(wèn)題，想想辦法，幫他們賺錢(qián)。五、適當(dāng)?shù)膹V告投入。六、市場(chǎng)的維護(hù)。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇十四
建議書(shū)是無(wú)言的銷(xiāo)售人員，它能代替銷(xiāo)售人員同時(shí)對(duì)不同的對(duì)象銷(xiāo)售，突破了時(shí)間與空間的限制;它是銷(xiāo)售過(guò)程的全面匯總，也是客戶(hù)取舍評(píng)斷的依據(jù)。:
建議書(shū)的準(zhǔn)備技巧
撰寫(xiě)建議書(shū)前，您先要準(zhǔn)備好撰寫(xiě)建議書(shū)的資料，這些資料是您從銷(xiāo)售準(zhǔn)備開(kāi)始時(shí)就應(yīng)留意的，因此，建議書(shū)的資料取自于銷(xiāo)售準(zhǔn)備、詢(xún)問(wèn)調(diào)查、展示說(shuō)明等各個(gè)過(guò)程，，您在這些銷(xiāo)售過(guò)程對(duì)客戶(hù)的了解及對(duì)客戶(hù)的影響，是建議書(shū)成敗的主要因素。
撰寫(xiě)建議書(shū)前要收集哪些資料呢?
把握客戶(hù)現(xiàn)狀的資料：
例如保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)紀(jì)人要知道客戶(hù)的資料有： ·目前參加了那些保險(xiǎn);
·年齡;
·家庭人口數(shù);
·小孩的年齡;
·職業(yè)狀況;
·收入狀況;
·身體狀況。
正確分析出客戶(hù)感覺(jué)到的問(wèn)題點(diǎn)或想要進(jìn)行的改善點(diǎn)：
找出客戶(hù)對(duì)現(xiàn)狀感到不滿(mǎn)的地方，若您的銷(xiāo)售對(duì)象是企業(yè)，可以收集各個(gè)使用人員對(duì)現(xiàn)狀的意見(jiàn)。
知道了客戶(hù)對(duì)現(xiàn)狀的不滿(mǎn)意點(diǎn)，銷(xiāo)售人員就能進(jìn)行構(gòu)想出改善的方法。
關(guān)鍵人士關(guān)心的重點(diǎn)有兩項(xiàng)，一為效用，另一為優(yōu)先順序。
關(guān)鍵人士位處企業(yè)的高層，他的判斷點(diǎn)多為產(chǎn)生的效用對(duì)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)有哪些幫助。例如您的產(chǎn)品對(duì)增加銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)有幫助，關(guān)鍵人士將能認(rèn)同這種效用。
另外，優(yōu)先順序也是關(guān)鍵人士判斷的重點(diǎn)，因?yàn)殛P(guān)鍵人士是從企業(yè)全盤(pán)的角度思考事情，他往往面臨的不是單一事件，因此，他會(huì)權(quán)衡完全不相干的兩件事情，而做出執(zhí)行上的優(yōu)先順序，因而，若銷(xiāo)售人員疏忽了這方面的考慮，往往被關(guān)鍵人士判定暫緩而前功盡棄。 若您撰寫(xiě)建議書(shū)時(shí)能技巧地滿(mǎn)足上面的兩個(gè)條件，相信您的建議書(shū)一定具有強(qiáng)烈地說(shuō)服力，能稱(chēng)職的扮演無(wú)言銷(xiāo)售人員的角色。
3、把握競(jìng)爭(zhēng)者的`狀況
您要掌握住競(jìng)爭(zhēng)者介入的狀況及競(jìng)爭(zhēng)者可能帶給客戶(hù)的優(yōu)缺點(diǎn)、提供客戶(hù)的各項(xiàng)交易條件等，獲得競(jìng)爭(zhēng)者的情報(bào)，您在做建議書(shū)時(shí)就能抵消競(jìng)爭(zhēng)者的銷(xiāo)售對(duì)策，凸顯自己的優(yōu)勢(shì)，協(xié)助客戶(hù)做正確的選擇。
4、了解客戶(hù)的采購(gòu)程序
有些客戶(hù)做購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)，習(xí)慣收集很詳細(xì)的資料，巨細(xì)糜遺。有些客戶(hù)習(xí)慣于重點(diǎn)式資料，而要求銷(xiāo)售人員到場(chǎng)對(duì)建議書(shū)說(shuō)明。因此事先了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決定的習(xí)慣，您能做出合于客戶(hù)味口型式的建議書(shū)。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇十五
溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。
在溝通的過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)人員要虛心向顧客學(xué)習(xí)、耐心聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和異議，并及時(shí)反饋。
一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員面對(duì)顧客，必須要準(zhǔn)確傳達(dá)出你的信息、表達(dá)你的想法，獲取顧客的真正認(rèn)同。
銷(xiāo)售，是一個(gè)經(jīng)常與人打交道的差事，如果營(yíng)銷(xiāo)人員不能有效地傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息，掌握與人溝通的技巧，就不會(huì)得到顧客的認(rèn)同。
溝通是打開(kāi)顧客心靈的鑰匙！良好的溝通不僅意味著把自己的思想整理得井然有序，并將其進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋硎觯匾氖亲プ☆櫩偷男?，贏得顧客的認(rèn)同。
良好的溝通是一個(gè)雙向的過(guò)程，它依賴(lài)于你能吸引顧客的注意力和正確解釋你所掌握的信息，并把信息準(zhǔn)確而令人信服地傳達(dá)給顧客，以便讓自己的想法被正確地接受和理解。
有效溝通的三大技巧：有效發(fā)送信息、積極聆聽(tīng)、有效反饋。
營(yíng)銷(xiāo)人員要想使溝通有效，取得顧客的認(rèn)同，一般要經(jīng)過(guò)以下六個(gè)步驟：
步驟一：事前準(zhǔn)備。
營(yíng)銷(xiāo)人員首先要設(shè)定溝通目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)做出計(jì)劃，知道自己先說(shuō)什么，后說(shuō)什么，并預(yù)測(cè)可能遇到的異議和爭(zhēng)執(zhí)，最后是分析情況，明晰大家都可能會(huì)接受的目標(biāo)。知己知彼，百戰(zhàn)不殆！
步驟二：確認(rèn)需求。
確認(rèn)雙方的需求，明確雙方的目的是否一致。
步驟三：闡述觀點(diǎn)。
即如何發(fā)送你的信息，表達(dá)你的信息。
步驟四：處理異議。
溝通中的異議就是沒(méi)有達(dá)成協(xié)議，對(duì)方不同意你的觀點(diǎn)，或者你不同意對(duì)方的觀點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該如何處理。
步驟五：達(dá)成協(xié)議。
就是完成了溝通的過(guò)程，形成了一個(gè)協(xié)議。實(shí)際在溝通中，任何一個(gè)協(xié)議都并不是一次工作的結(jié)束而只是溝通的結(jié)束，意味著一項(xiàng)新工作的開(kāi)始。
步驟六：共同實(shí)施。
共同完成形成的協(xié)議。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇十六
隨著人民生活水平日益提高，人們更加注重飲食的營(yíng)養(yǎng)和保健，餐飲文化越來(lái)越普及。中國(guó)成為了世界上葡萄酒消費(fèi)增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。10年來(lái)，世界葡萄酒傳統(tǒng)消費(fèi)國(guó)的消費(fèi)量基本維持原有水平，唯獨(dú)中國(guó)市場(chǎng)異軍突起，葡萄酒銷(xiāo)量不斷攀升。這讓全球葡萄酒廠商趨之若鶩。曾有法國(guó)報(bào)刊用“令人瞠目結(jié)舌”來(lái)形容中國(guó)葡萄酒市場(chǎng)近年來(lái)的需求增長(zhǎng)速度。英國(guó)iswr/dgr研究機(jī)構(gòu)的最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，20xx年，全球葡萄酒的消費(fèi)總量為2.38825億hl（百升）。其中，中國(guó)葡萄酒的消費(fèi)量將達(dá)558萬(wàn)hl。20xx年，中國(guó)是全球最活躍的葡萄酒市場(chǎng)，葡萄酒消費(fèi)量將增長(zhǎng)近36%；同期，全球葡萄酒消費(fèi)總量的增長(zhǎng)幅度僅為9.15%。同時(shí)，最近三年，高檔葡萄酒的銷(xiāo)量年均增長(zhǎng)50%，酒莊酒的銷(xiāo)量年均增長(zhǎng)則超過(guò)了100%。世界葡萄酒行業(yè)最負(fù)盛名的《葡萄酒報(bào)告》預(yù)測(cè)：20xx年中國(guó)葡萄酒消費(fèi)結(jié)構(gòu)中：高、中、低檔酒的比例分別為50%、40%、10%。高端市場(chǎng)的利潤(rùn)率往往高達(dá)30%－50%。
一．市場(chǎng)分析。
行業(yè)分析。
我國(guó)是一個(gè)以白酒消費(fèi)為主的國(guó)家，葡萄酒的生產(chǎn)和消費(fèi)一直處在很低的水平。1995年以前我國(guó)葡萄酒的產(chǎn)品大都是甜型葡萄酒，產(chǎn)品葡萄汁含量低，通過(guò)近幾年調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，已形成以全汁葡萄酒為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，其中干型、半干型葡萄酒已占總量50一60％。在干型酒中，干紅葡萄酒約占80％，干白葡萄酒約占20％，高檔次產(chǎn)品品種日益豐富，除已有國(guó)際公認(rèn)的高檔單品種葡萄酒外，高檔起泡葡萄酒、年份酒、產(chǎn)地命名酒也相繼出現(xiàn)。葡萄酒消費(fèi)市場(chǎng)在中國(guó)的培養(yǎng)經(jīng)歷了很長(zhǎng)的時(shí)間，1995年以后的葡萄酒熱可以是一個(gè)真正的開(kāi)始。目前的消費(fèi)群體主要是高收入階層和年輕人，消費(fèi)區(qū)域集中在廣東、上海、北京等沿海地區(qū)和大中城市。與白酒、啤酒等其它酒種比較，葡萄酒的市場(chǎng)占有率有一定提高，在消費(fèi)者中的普及率還不是很高。
市場(chǎng)份額。
swot分析。
品牌在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)：a品牌知名度高b拉高堡酒莊是法國(guó)八大酒莊之一，口碑很好。c是以著名葡萄產(chǎn)區(qū)—法國(guó)波爾多地區(qū)的精品葡萄為原料釀成的優(yōu)質(zhì)干紅葡萄酒。d含有多種維生素、13種微量元素和28種氨基酸，其中有8種氨基酸是人體不能合成的。
品牌在市場(chǎng)上的劣勢(shì)：產(chǎn)品產(chǎn)量有限，價(jià)格較高。
品牌在市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)：品牌知名度高，消費(fèi)群不斷壯大，市場(chǎng)占有率持良性發(fā)展,前景廣闊。
品牌在市場(chǎng)上的威脅：行業(yè)內(nèi)歐洲、北美、非洲及澳洲幾大知名品牌的競(jìng)爭(zhēng)和中國(guó)本土品牌的崛起。
核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
歷史悠久、世界知名度高、文化深厚、無(wú)污染、無(wú)公害、安全、衛(wèi)生、健康、營(yíng)養(yǎng)的綠色食品。
消費(fèi)者分析。
1、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：大部分消費(fèi)者以“自己喜歡喝”為首位需求，其次就是“為健康”接下來(lái)就是收藏跟時(shí)尚購(gòu)買(mǎi)。
3、飲用方式：消費(fèi)者一般在宴會(huì)，派對(duì)，休閑時(shí)刻，家庭就餐時(shí)進(jìn)行飲用。平時(shí)偶爾也會(huì)獨(dú)自品嘗。
4、品酒觀念：消費(fèi)者對(duì)干白的消費(fèi)還處于跟風(fēng)階段，真正會(huì)“品”酒的人還不多，對(duì)干白的認(rèn)識(shí)在于“調(diào)節(jié)氣氛，有情調(diào)”，對(duì)酒質(zhì)不講究，對(duì)低劣品質(zhì)的酒認(rèn)識(shí)不多。
消費(fèi)環(huán)境分析。
l、中國(guó)經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30年的發(fā)展，給我們提供了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。消費(fèi)者的`人均收入不斷提高，消費(fèi)能力越來(lái)越強(qiáng)。
2、中國(guó)人越來(lái)越注重餐飲文化，酒早已成為桌上之物。
3、進(jìn)口紅酒在我國(guó)市場(chǎng)雖來(lái)勢(shì)洶洶，但市場(chǎng)仍有很大空缺。
4、消費(fèi)者越來(lái)越注重生活品味，越來(lái)越多的了解知名紅酒的文化，培養(yǎng)了很多紅酒的忠實(shí)fans。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
1、拉高堡葡萄酒的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是世界八大酒莊。
a、產(chǎn)品質(zhì)量較好。
b、品牌知名度較高。
c、收藏價(jià)值高，在世界各國(guó)都有很多的忠實(shí)收藏家。
2、八大酒莊酒存在的一些缺陷：
a、產(chǎn)量少，基本都是在3萬(wàn)箱左右。
b、價(jià)格高，每瓶?jī)r(jià)格都在數(shù)千元以上。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略。
品牌競(jìng)爭(zhēng)策略。
木桶陳釀的香味給人以無(wú)限遐想。拉高堡紅酒是波爾多梅多克地區(qū)能夠?qū)F(xiàn)代釀酒科技與傳統(tǒng)陳釀方法有益結(jié)合的典型代表。
廣告策略。
1、在—線的大型商場(chǎng)超市，量販特設(shè)產(chǎn)品展示與終端服務(wù)禮儀小姐，實(shí)行產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)解說(shuō)和品牌說(shuō)服，注重產(chǎn)品文化的培養(yǎng)。
2、促銷(xiāo)活動(dòng)，在系列產(chǎn)品推廣期間，我們將產(chǎn)品和消費(fèi)者接觸的地點(diǎn)首先鎖定在酒樓、餐廳、夜場(chǎng)，展開(kāi)試飲活動(dòng)，讓消費(fèi)者直接感受到產(chǎn)品的口感和品質(zhì)。同時(shí)，由導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行紅酒知識(shí)的普及和灌輸。
公共關(guān)系促銷(xiāo)策略。
舉辦產(chǎn)品品嘗會(huì)暨高收入階層和年輕人會(huì)員晚會(huì)，廣泛邀請(qǐng)一些政府部門(mén)、主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，商業(yè)銷(xiāo)售的負(fù)責(zé)人，品酒專(zhuān)家、社會(huì)名流、消費(fèi)者代表，新聞媒介單位參加。
內(nèi)容：邀請(qǐng)上述人員參加產(chǎn)品的品嘗，廣泛地征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，包括產(chǎn)品口感、酒度、價(jià)格、包裝、宣傳、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)。在品嘗會(huì)之后輔以聯(lián)歡晚會(huì)，以避免單調(diào)。
地點(diǎn)：可選擇有一定檔次的賓館酒店或各地知名酒窖。
作用：花少量的錢(qián)財(cái)既可廣泛征求社會(huì)各界對(duì)產(chǎn)品的看法，避免產(chǎn)品與市場(chǎng)發(fā)生較大程度的偏差，同時(shí)又廣泛宣傳產(chǎn)品，塑造良好的公關(guān)形象。
廣告促銷(xiāo)策略。
1、廣告定位。
a、市場(chǎng)定位。
以廣東地區(qū)為華南地區(qū)第一站，廣州作為主要推廣城市，深圳、汕頭、惠州、湛江為輔，向整個(gè)珠三角地區(qū)輻射，產(chǎn)品推廣活動(dòng)的開(kāi)展以廣東為重點(diǎn)。
b、商品定位。
具有較高收藏價(jià)值、性?xún)r(jià)比最高的高檔紅酒，真正無(wú)污染、無(wú)公害、安全、衛(wèi)生、健康、營(yíng)養(yǎng)的綠色食品。
c、品牌定位。
新一代健康、營(yíng)養(yǎng)的法國(guó)名莊紅酒。
2、廣告目標(biāo)。
3、廣告對(duì)象。
a、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分。
通過(guò)調(diào)查和綜合分析認(rèn)定，該系列產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)定在廣州市場(chǎng)，再占領(lǐng)深圳、汕頭、惠州、湛江市場(chǎng)并輻射珠三角地區(qū)。同時(shí)尋求國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。主要是華南地區(qū)、華東地區(qū)，華北地區(qū)。
b、產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群確定為：高收入階層和年輕人，年齡在22—50歲之間。
4、廣告媒體策略。
與這些消費(fèi)者關(guān)系最大的媒介方式，有重點(diǎn)地、組合協(xié)調(diào)地使用以下媒介和方法：
1、報(bào)紙廣告。
a、投放地域：先在主要推廣城市廣州開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)主要報(bào)紙媒體，待產(chǎn)品有更大盈利再向全國(guó)各大報(bào)紙媒體鋪開(kāi)。
b、投放位置：日?qǐng)?bào)的經(jīng)濟(jì)版、市場(chǎng)信息版；商業(yè)報(bào)刊的市場(chǎng)行情版。
c、創(chuàng)作簡(jiǎn)述：表現(xiàn)出無(wú)污染、無(wú)公害、安全、衛(wèi)生、健康、營(yíng)養(yǎng)的綠色食品，采用綠色環(huán)境和體魄健康的人為視覺(jué)元素，描述產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和好處。
2、雜志廣告（同上）。
3、電視廣告。
a、時(shí)間：黃金時(shí)間的前后十分鐘內(nèi)及經(jīng)濟(jì)新聞、經(jīng)濟(jì)專(zhuān)欄的前后刊播。b、創(chuàng)意簡(jiǎn)述：從產(chǎn)品的消費(fèi)者定位出發(fā)，在電視鏡頭中突出制造商業(yè)活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)的氣氛和忙碌的生活，并利用現(xiàn)代人對(duì)健康和養(yǎng)顏的執(zhí)著及對(duì)綠色食品的喜好心理，表達(dá)健康生活，營(yíng)養(yǎng)人生的意境。
4、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)廣告。
（1）使用場(chǎng)合與對(duì)象：a．附在產(chǎn)品包裝內(nèi)給消費(fèi)者；b．郵寄給一些大的商業(yè)專(zhuān)業(yè)公司和超級(jí)商場(chǎng)、量販。即針對(duì)批發(fā)、零售商。（2）要求印刷設(shè)計(jì)精美，內(nèi)容包括產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、性能、、征訂單。（3）pop廣告：使用在終端銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，使消費(fèi)者易發(fā)現(xiàn)，重視該產(chǎn)品。場(chǎng)部a、使用方式：免費(fèi)贈(zèng)送給大型超市、量販、酒樓及食市b、要求：印制精美，圖案、色彩鮮明醒目。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇十七
銷(xiāo)售到底要跟客戶(hù)聊些什么呢?有些銷(xiāo)售很敬業(yè)，在客戶(hù)面前，會(huì)從公司歷史、組織架構(gòu)開(kāi)始，一直說(shuō)到產(chǎn)品的不同系列、各自功能等，恨不能把整本產(chǎn)品冊(cè)都背了出來(lái)。但是這樣效果并不好，于是銷(xiāo)售很委屈：“我背得這么辛苦，怎么就沒(méi)人待見(jiàn)我呢?”下面本站小編來(lái)告訴你銷(xiāo)售怎么說(shuō)話吧。
銷(xiāo)售行為的成功性，很大程度上依賴(lài)于銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)的了解程度。因此向客戶(hù)提問(wèn)的過(guò)程是銷(xiāo)售人員獲取價(jià)值信息的重要過(guò)程。所以，銷(xiāo)售人員在客戶(hù)面前盡量提一些客戶(hù)需要很多的語(yǔ)言才能解釋的問(wèn)題，這種問(wèn)題我們稱(chēng)之為“開(kāi)放式問(wèn)題”，并通過(guò)這樣的提問(wèn)獲得具有價(jià)值的信息，而這樣的提問(wèn)方式，需要客戶(hù)做出大量的解釋和說(shuō)明，銷(xiāo)售人員只需要相對(duì)較少的問(wèn)題就可以達(dá)到目的。
心理學(xué)的研究表明，絕大多數(shù)的人喜歡別人傾聽(tīng)自己的談話，而非聽(tīng)別人說(shuō)話，所以銷(xiāo)售人員要利用簡(jiǎn)單有效的提問(wèn)，使客戶(hù)不斷地說(shuō)話，做到仔細(xì)傾聽(tīng)，并在此基礎(chǔ)上提出更深入的問(wèn)題。我們都知道，許多時(shí)候，客戶(hù)是將你當(dāng)作專(zhuān)家來(lái)看待的，銷(xiāo)售人員要善于利用這一點(diǎn)，即使客戶(hù)是保守類(lèi)型的，也要通過(guò)有效的問(wèn)答，使客戶(hù)將心中的想法表達(dá)出來(lái)，從而使自己從被動(dòng)的地位轉(zhuǎn)換為主動(dòng)地位，這樣就增加了銷(xiāo)售成功的可能性。
假設(shè)銷(xiāo)售和客戶(hù)在面對(duì)面談話，銷(xiāo)售向客戶(hù)問(wèn)哪些開(kāi)放式問(wèn)題，可以讓談話深入?
1.王總，春節(jié)過(guò)得如何啊?這個(gè)是典型的“問(wèn)題過(guò)于寬泛”。想想看，除非對(duì)方和你非常熟悉，不然他會(huì)怎么回答?八成是泛泛的“還好”、“就那樣唄”，于是得不到深入溝通的機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售人員在春節(jié)回來(lái)上班之后，也會(huì)給重要客戶(hù)打電話去溝通一下感情，應(yīng)該嚴(yán)禁他們問(wèn)這種寬泛的問(wèn)題，改為問(wèn)“王總您就在蘭州過(guò)的年嗎?”“今年過(guò)年出去玩了嗎/有沒(méi)有和往年不一樣的活動(dòng)?”“您家過(guò)年還放炮嗎?”
2.王總，我想做一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的講書(shū)活動(dòng)，該注意哪些方面呢?這個(gè)問(wèn)題仍舊是寬泛。如果能針對(duì)其中某個(gè)特定部分提問(wèn)，會(huì)好很多。比如“做一個(gè)講書(shū)活動(dòng)，事前怎么能讓大家有興趣來(lái)參加呢?”這就具體多了，回答者才好說(shuō)話。
1對(duì)基層：八卦+人生。
對(duì)于一些基層的人員，切莫談一些特別高深的東西。因?yàn)檫@個(gè)人群有個(gè)特點(diǎn)：臉皮薄，即使他們聽(tīng)不懂你在說(shuō)什么，也不會(huì)告訴你，所以事實(shí)上你就是在“雞同鴨講”，而且還會(huì)覺(jué)得你很裝樣。尤其是剛剛開(kāi)始接觸的時(shí)候，其實(shí)關(guān)鍵不在于你說(shuō)什么，而在于你能不能破冰，能不能在短時(shí)間內(nèi)消除彼此間的隔閡。這個(gè)時(shí)候反而是一些八卦話題更能達(dá)到這樣的效果：什么男星外遇、女星劈腿、蔬菜有毒、大米摻假等等。大家有些熟悉后，你就可以稍微變化一下話題了。
碰到女性的話，其實(shí)很簡(jiǎn)單，未婚的談時(shí)尚，已婚的談孩子，這些話題絕對(duì)屢試不爽。所以你平時(shí)一個(gè)月掏個(gè)20塊錢(qián)買(mǎi)兩本這方面的雜志，就不愁沒(méi)素材，80%的小妹大姐都不在話下了。
而對(duì)于男性，就要使用另一個(gè)套路了。在中國(guó)當(dāng)今社會(huì)，男性一般會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任和壓力，所以他們會(huì)對(duì)事業(yè)發(fā)展看得特別重。這時(shí)候你就要顯示一下你的個(gè)人魅力了，可以分享你的見(jiàn)聞，對(duì)時(shí)政的見(jiàn)解，對(duì)人生的規(guī)劃等，讓他覺(jué)得你可以是他成功路上的良師益友。還可以時(shí)不時(shí)引用一些。
名人名言。
如“馬云說(shuō)……”“最近反腐力度很大……”“我上次看德魯克的書(shū)里面講……”他絕對(duì)會(huì)對(duì)你佩服得五體投地那么拉近關(guān)系就是小菜一碟了。
2對(duì)高層：專(zhuān)業(yè)+品位。
不過(guò)這些內(nèi)容對(duì)老總就不是那么管用了，你和他又不熟，跟他談八卦，他肯定覺(jué)得你很低俗;跟他聊成功人士，他可能都跟那些人同桌吃飯，比你熟多了。不過(guò)你也別灰心，絕招都是逼出來(lái)的。
“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，即使他的形象再高大，再偉岸，你也不用犯憷。一般來(lái)說(shuō)，客戶(hù)會(huì)經(jīng)銷(xiāo)或者購(gòu)買(mǎi)不同領(lǐng)域或者不同廠家的產(chǎn)品，因此在大部分的情況下，你對(duì)自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的了解絕對(duì)會(huì)超過(guò)客戶(hù)，如果覺(jué)得自己基本功不是那么好的，其實(shí)也就每周上一兩次行業(yè)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，每月看一兩本專(zhuān)業(yè)雜志、書(shū)籍也就可以了。但是光知道還不行，還要看你會(huì)不會(huì)表達(dá)，所以在那時(shí)你很有必要有點(diǎn)“標(biāo)題黨”的范兒，比如“決定行業(yè)走勢(shì)的三個(gè)因素”，“20xx年的五大熱點(diǎn)”，“行業(yè)內(nèi)新崛起的三匹黑馬”等。你不單要有料，還要像易中天說(shuō)三國(guó)，周立波說(shuō)海派清口那樣，富于娛樂(lè)精神，才能化繁為簡(jiǎn)，舉重若輕。
除此之外，能讓老總們對(duì)你刮目相看的就是那些有點(diǎn)品位的東西了。相對(duì)于那些只知道說(shuō)產(chǎn)品，干巴巴味如嚼蠟的銷(xiāo)售，老總們當(dāng)然更愿意和既專(zhuān)業(yè)又懂得生活情趣的銷(xiāo)售打交道了。因此從高爾夫到汽車(chē)，從手表到服裝，從茶葉到葡萄酒，你都要略知一二。當(dāng)然，光知道這些也只是皮毛，最多不露怯而已，所以在這些項(xiàng)目里面你一定要有幾樣精通的，能夠一劍封喉。說(shuō)起咖啡，你要知道“阿拉比卡豆”為什么比“羅巴斯塔豆”更高檔;“藍(lán)山咖啡”、“哥倫比亞咖啡”、“摩卡咖啡”在風(fēng)味上有何不同;除了“starbucks”，還有哪些咖啡館是真正的國(guó)際品牌。說(shuō)起葡萄酒，你要知道如何拿杯子，酒倒幾分滿(mǎn);能夠列舉法國(guó)的五大名莊和十大產(chǎn)區(qū);明白黑皮諾在勃艮第、俄勒岡、新西蘭分別有怎樣不同的表現(xiàn)。凡此種種，不勝枚舉。
對(duì)了，這里還有一個(gè)尺度的拿捏問(wèn)題。當(dāng)老總對(duì)你還不了解，略顯輕視的時(shí)候，你必須不卑不亢，侃侃而談，顯示出你的見(jiàn)識(shí)，博得他的好感。但是當(dāng)你們已經(jīng)建立起一定關(guān)系的時(shí)候，你就不用繼續(xù)發(fā)揮你的博聞強(qiáng)識(shí)了，通過(guò)適當(dāng)?shù)氖救?、裝傻來(lái)抬高對(duì)方，反而可能是更高明的策略。
銷(xiāo)售會(huì)說(shuō)，并不代表銷(xiāo)售要多說(shuō)，而是知道如何選擇合適的話題與客戶(hù)交流，心門(mén)一開(kāi)，那接下來(lái)的工作就事半功倍了。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇十八
【導(dǎo)語(yǔ)】本站的會(huì)員“pxyie”為你整理了“銷(xiāo)售如何開(kāi)場(chǎng)白”范文，希望對(duì)你有參考作用。
在這里值得一提的是，如果是您主動(dòng)征得客戶(hù)同意會(huì)面的，您的開(kāi)場(chǎng)白非常重要；而如果是客戶(hù)主動(dòng)約見(jiàn)你，客戶(hù)的開(kāi)場(chǎng)白就決定了你的開(kāi)場(chǎng)。
1、感謝客戶(hù)接見(jiàn)你并寒暄、贊美。
2、自我介紹或問(wèn)候。
3、介紹來(lái)訪的目的（此中突出客戶(hù)的價(jià)值，吸引對(duì)方）。
4、轉(zhuǎn)向探測(cè)需求（以問(wèn)題結(jié)束，好讓客戶(hù)開(kāi)口講話）。
現(xiàn)在我們來(lái)看一個(gè)例子：
當(dāng)銷(xiāo)售人員如約來(lái)到客戶(hù)辦公室，開(kāi)場(chǎng)：“陳總，您好！看您這么忙還抽出寶貴的時(shí)間來(lái)接待我，真是非常感謝阿?。ǜ兄x客戶(hù)）陳總，辦公室裝修得這么簡(jiǎn)潔卻很有品位，可以想象您應(yīng)該是一個(gè)做事很干練的人?。ㄙ澝溃┻@是我的卡片，請(qǐng)多指教！（第一次見(jiàn)面，以交換名片自我介紹）陳總以前接觸過(guò)我們公司嗎？（停頓）。
我們公司是國(guó)內(nèi)最大的為客戶(hù)提供個(gè)性化辦公方案服務(wù)的公司。我們了解到現(xiàn)在的企業(yè)不僅關(guān)注提升市場(chǎng)占有率、增加利潤(rùn)，同時(shí)也關(guān)注如何節(jié)省管理成本；考慮到您作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，肯定很關(guān)注如何最合理配置您的辦公設(shè)備，節(jié)省成本，所以，今天來(lái)與您簡(jiǎn)單交流一下，看有沒(méi)有我們公司能協(xié)助得上的。（介紹此次來(lái)的目的，突出客戶(hù)的利益）貴公司目前正在使用哪個(gè)品牌的辦公設(shè)備？（問(wèn)題結(jié)束，讓客戶(hù)開(kāi)口）。
從上面的例子可以看出，開(kāi)場(chǎng)白要達(dá)到的目標(biāo)就是吸引對(duì)方的注意力，引起客戶(hù)的興趣，使客戶(hù)樂(lè)于與我們繼續(xù)交談下去。所以在開(kāi)場(chǎng)白中陳述能給客戶(hù)帶來(lái)什么價(jià)值就非常重要。可要陳述價(jià)值并不是一件容易的事，這不僅僅要求銷(xiāo)售人員對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)值有研究，并且要突出客戶(hù)關(guān)心的部分，找出我們即將帶給他的產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn)。因?yàn)?，每個(gè)人對(duì)一件物品的價(jià)值是不同的，同樣購(gòu)買(mǎi)一件衣服，有的人考慮的是衣服的款式，有的人考慮的是衣服的質(zhì)量，有的人考慮的是衣服的品牌等等，他關(guān)注的就是這件衣服的價(jià)值所在，如果這件衣服有10個(gè)好處，顧客也只是考慮2—3個(gè)好處就足以促使他購(gòu)買(mǎi)了，因此，如何找出客戶(hù)最關(guān)注的價(jià)值并結(jié)合陳述，是開(kāi)場(chǎng)的關(guān)鍵部分。
那么如何吸引客戶(hù)的注意力，有幾種常用的方法：
1、提及客戶(hù)現(xiàn)在可能最關(guān)心的`問(wèn)題：
聽(tīng)您的朋友提起，您現(xiàn)在最頭疼的是產(chǎn)品的廢品率很高，通過(guò)調(diào)整了生產(chǎn)流水線，這個(gè)問(wèn)題還沒(méi)有從根本上改善。
2、談到客戶(hù)熟悉的第三方。
您的朋友王善達(dá)介紹我與您聯(lián)系的，說(shuō)您近期想增置幾臺(tái)電腦—。
3、贊美對(duì)方。
他們說(shuō)您是這方面的專(zhuān)家，所以也想和您交流一下。
4、提起他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
我們剛剛和xx公司有過(guò)合作，他們認(rèn)為—。
5、引起他對(duì)某件事情的共鳴（原則上是客戶(hù)也認(rèn)同這一觀點(diǎn)）。
很多人認(rèn)為面對(duì)面拜訪客戶(hù)是一種最有效的銷(xiāo)售方式，不知道你是怎么看的。
6、用數(shù)據(jù)來(lái)引起客戶(hù)的興趣和注意力。
通過(guò)增加這個(gè)設(shè)備，可以使您提升50%的生產(chǎn)效率。
7、有時(shí)效性的。
我覺(jué)得這個(gè)活動(dòng)能給您節(jié)省很多話費(fèi)，同時(shí)也截止到12月31日，所以應(yīng)該讓您知道上面這幾種方法，可結(jié)合交叉使用，重要的是要根據(jù)當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況。當(dāng)然我們?cè)谂c客戶(hù)交談的時(shí)候，一定要以積極開(kāi)朗的語(yǔ)氣對(duì)客戶(hù)表達(dá)與問(wèn)候。
我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們?nèi)ヅc客戶(hù)會(huì)面時(shí)，剛開(kāi)始10分鐘氣氛很好，可過(guò)了一會(huì)兒，就不知道和客戶(hù)談什么，或者是整個(gè)過(guò)程只是銷(xiāo)售人員一個(gè)人在發(fā)表演說(shuō)。一定要記住，為了使客戶(hù)開(kāi)口講話，一定要以問(wèn)題結(jié)束您的開(kāi)場(chǎng)白，否則會(huì)陷入暫時(shí)的僵局，一下子會(huì)讓我們無(wú)話可說(shuō)。
如何寫(xiě)銷(xiāo)售策劃書(shū)篇十九
一．活動(dòng)前言：
隨著全球化經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)逐漸成為全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠?chē)銷(xiāo)售市常據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，由于中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售量的提高，汽車(chē)行業(yè)人才需求也在劇增，未來(lái)的三年汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才缺口將達(dá)80萬(wàn)人。目前，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才已成為維系汽車(chē)行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊和最關(guān)鍵的資源。
二．活動(dòng)目的：
本次活動(dòng)旨在引領(lǐng)廣大大學(xué)生對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)崗位有初步的認(rèn)識(shí)，幫助廣大大學(xué)生對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)建起系統(tǒng)的、全面的和專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，深入認(rèn)識(shí)汽車(chē)銷(xiāo)售，獲得從事一線汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)工作所需的知識(shí)。此外，本次活動(dòng)還可豐富大學(xué)生的課外生活，激發(fā)大學(xué)生對(duì)自己專(zhuān)業(yè)或?qū)I(yè)外的知識(shí)的探索欲望，提高大學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。
三．活動(dòng)主題：模擬銷(xiāo)售，憧憬人生。
四．活動(dòng)時(shí)間:初賽：5月16日決賽：5月22日。
五．活動(dòng)地點(diǎn)：初賽：汽車(chē)技能實(shí)訓(xùn)車(chē)間決賽：汽車(chē)技能實(shí)訓(xùn)車(chē)間。
六．活動(dòng)對(duì)象：10、11、12汽車(chē)專(zhuān)業(yè)學(xué)生。
七．組織機(jī)構(gòu)：
主辦單位：共青團(tuán)物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院委員會(huì)。
策劃承辦單位：湛江師范學(xué)院汽車(chē)愛(ài)好者協(xié)會(huì)。
八.活動(dòng)形式：
1.比賽前參加銷(xiāo)售培訓(xùn)（理論培訓(xùn)6課時(shí)，實(shí)踐培訓(xùn)2課時(shí)）。
2.初賽由30人參加，報(bào)滿(mǎn)截止（協(xié)會(huì)會(huì)員享有優(yōu)先權(quán)）。
九．報(bào)名時(shí)間：4月26日―4月30日。
報(bào)名方式：先在各班班長(zhǎng)處報(bào)名，班長(zhǎng)于4月30日前把名單交給本協(xié)會(huì)秘書(shū)部干部。
十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)：
一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名。